(57)【要約】【課題】電話機の種別によって通話数や通話料金を集計することができる通信履歴集計システムを提供する。【解決手段】発信側電話機１１０に設けられ、電話網３００を介して発信側電話機１１０と受信側電話機２００との間の通話を確立する際に、当該電話機固有の電話機種別識別子１０１および発信電話番号１１１を送信する送信手段１１２と、前記識別子１０１および発信電話番号１１１を受信し、蓄積する受信手段４１１、通話履歴ＤＢ４１２と、電話網３００が管理している電話網通話履歴の発信電話番号と前記通話履歴ＤＢ４１２の発信電話番号とを照合して実際の電話有りを判定する通話判定手段４１３と、前記通話履歴ＤＢ４１２から通話履歴のコピーを取得し、該通話履歴中の電話機種別識別子毎の集計を行なって電話機の種別毎の通話量を算出する通話量計算手段５００とを備える。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信側電話機に設けられ、電話網を介して発信側電話機と受信側電話機との間の通話を確立する際に、当該電話機固有の電話機種別識別子を送信する送信手段と、
前記送信手段から送信される電話機種別識別子を受信する受信手段、および該受信した前記識別子を通話履歴として蓄積する通話履歴データベースを有し、前記通話履歴を通信履歴集計用情報として出力する履歴蓄積サーバと、を備えたことを特徴とする通信履歴集計システム。
【請求項２】
前記送信手段は、前記識別子とともに発信電話番号を発信し、
前記受信手段は、前記識別子とともに発信電話番号を受信し、
前記通話履歴データベースは、前記受信された前記識別子および発信電話番号を蓄積し、
前記履歴蓄積サーバは、前記電話網が管理している電話網通話履歴の発信電話番号と前記通話履歴データベースに蓄積された発信電話番号とを照合し、実際の通話があった通話履歴を識別できるフラグを前記通話履歴データベースに付与する通話判定手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の通信履歴集計システム。
【請求項３】
前記履歴蓄積サーバの通話履歴データベースから通話履歴のコピーを取得し、該通話履歴中の電話機種別識別子毎の集計を行なって電話機の種別毎の通話量を算出する通話量計算手段を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の通信履歴集計システム。
【請求項４】
発信側電話機に設けられ、電話網を介して発信側電話機と受信側電話機との間の通話を確立する際に、当該電話機固有の電話機種別識別子を送信する送信手段と、
前記電話網に設けられ、前記送信手段から送信される電話機種別識別子を受信する受信手段と、
前記電話網に設けられ、該電話網が管理している電話網通話履歴と前記受信手段により受信された電話機種別識別子とを対応させて通信履歴集計用情報として蓄積する電話網通話履歴データベースとを備えたことを特徴とする通信履歴集計システム。
【請求項５】
発信側電話機に設けられた送信手段が、電話網を介して発信側電話機と受信側電話機との間の通話を確立する際に、当該電話機固有の電話機種別識別子を送信する送信ステップと、
履歴蓄積サーバの受信手段が、前記送信手段から送信される電話機種別識別子を受信し、該電話機種別識別子を通話履歴として通話履歴データベースに蓄積する受信・蓄積ステップと、
通話量計算手段が、前記履歴蓄積サーバの通話履歴データベースから通話履歴のコピーを取得し、該通話履歴中の電話機種別識別子毎の集計を行なって電話機の種別毎の通話量を算出する通話量計算ステップとを備えたことを特徴とする通信履歴集計方法。
【請求項６】
前記送信ステップは、前記識別子とともに発信電話番号を発信し、
前記受信・蓄積ステップは、前記識別子とともに発信電話番号を受信し、前記通話履歴データベースに前記識別子および発信電話番号を蓄積し、
履歴蓄積サーバの通話判定手段が、前記電話網が管理している電話網通話履歴の発信電話番号と前記通話履歴データベースに蓄積された発信電話番号とを照合し、実際の通話があった通話履歴を識別できるフラグを前記通話履歴データベースに付与する通話判定ステップを備えたことを特徴とする請求項５に記載の通信履歴集計方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話による通信において、発信側電話機種を識別可能な通信履歴を取得し、これを集計することによって、発信側電話機種ごとの料金計算や統計情報を算出するための、通信履歴の収集方法、システムと、通信履歴を用いたサービスを提供する方法、システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、通信料金は発信者が負担するのが原則であり、発信者の電話番号もしくは契約番号など、発信者を特定可能な識別子を、通話発生時に取得・蓄積しておき、発信者毎の通話使用量を算出し、料金や通話の統計情報を計算していた。
【０００３】
また、フリーダイヤルは、通話料金を着信者に課金するシステムであり、フリーダイヤル契約した着信側電話番号宛ての通話においては、着信者側に課金される仕組みになっている。
【０００４】
また、ペイパーコール（非特許文献１参照）は、Ｗｅｂや雑誌等の広告に表記された電話番号に、発信者からの電話を着信させることによる着信課金システムである。複数の広告に個別の電話番号を割り振ることで、広告ごとの着信数を計測できるため、着信数に応じた成功報酬型の広告料金が実現できる。
【０００５】
これら従来の技術は、通話が行われた際に、発信者または着信者のいずれか、または両方の識別子を通話履歴の一部として取得・蓄積しておく方法と、この通話履歴から、発信者ごと、あるいは着信者ごと、あるいは着信電話番号ごとの通話量と通話料金が計算できるようになっている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００６】
【非特許文献１】“ペイパーコール”、ＩＴＥｘｐｒｅｓｓ  、＜インターネットＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｃｍ．ｃｏ．ｊｐ／ｉｔｘｐ／２００６／０８／ｃａｔ０７／０２１６４７１２．ｐｈｐ＞、[２００９年５月２２日検索]
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
従来の技術では、発信者と通話履歴を関係付けることによって、発信者単位での料金計算や統計情報を算出することはできるが、契約者が複数の電話機（汎用のＰＣ、ＰＤＡ等のハードウェア上で動作する電話機能を実現するソフトウェアも含む）を持っていた場合に、電話機ごと個別に通話履歴を区別することができない。そのため、電話機ごと個別の通話量や料金計算や統計情報を算出することができなかった。
【０００８】
本発明は上記課題を解決するものであり、その目的は、電話機の種別によって通話数や通話料金を集計することができる通信履歴集計システムおよび通信履歴集計方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
近年、ＰＣやＰＤＡなど汎用のハードウェア上で、電話機能を実現するソフトウェア（ソフトフォン）を実現し、ハードウェア上で動作するソフトウェアを電話端末として利用可能とする技術が実現されている。
【００１０】
前記ソフトフォンは、インターネットからダウンロードするなどによりソフトウェアを入手し、ＰＣなどにインストールして使用することができるので、利用者は、自分の好みに合った使いやすいソフトフォンを選択し、利用することが可能となるので、今後はさまざまなソフトフォンの提供が想定される。
【００１１】
ソフトフォンの提供者が通信事業者である場合には、利用者がソフトフォンを利用して通話を行うことによって、通話料収入を得ることができるので、通話料による収入を期待し、ソフトフォンを無料で配布することも可能である。
【００１２】
一方、通信事業者ではない第三者がソフトフォンを提供することで対価を得るためには、ソフトフォンのソフトウェアを販売するか、ソフトフォン上に広告を掲載するなど、通話料とは別の収入を得る必要があった。
【００１３】
本発明は、ユーザがソフトフォンを利用して通話を行った際に、ユーザが通信事業者に支払った通話料金の一部を、ソフトフォンの提供者が得ることができるような仕組みを提供する。
【００１４】
また、ソフトフォンの形態で提供される電話機に限らず、従来の多くの電話機のような専用の電話機として提供される形態であっても、本発明の方法を具備させることが可能である。
【００１５】
本発明の請求項１に記載の通信履歴集計システムは、発信側電話機に設けられ、電話網を介して発信側電話機と受信側電話機との間の通話を確立する際に、当該電話機固有の電話機種別識別子を送信する送信手段と、前記送信手段から送信される電話機種別識別子を受信する受信手段、および該受信した前記識別子を通話履歴として蓄積する通話履歴データベースを有し、前記通話履歴を通信履歴集計用情報として出力する履歴蓄積サーバと、を備えたことを特徴としている。
【００１６】
また、請求項５に記載の通信履歴集計方法は、発信側電話機に設けられた送信手段が、電話網を介して発信側電話機と受信側電話機との間の通話を確立する際に、当該電話機固有の電話機種別識別子を送信する送信ステップと、履歴蓄積サーバの受信手段が、前記送信手段から送信される電話機種別識別子を受信し、該電話機種別識別子を通話履歴として通話履歴データベースに蓄積する受信・蓄積ステップと、通話量計算手段が、前記履歴蓄積サーバの通話履歴データベースから通話履歴のコピーを取得し、該通話履歴中の電話機種別識別子毎の集計を行なって電話機の種別毎の通話量を算出する通話量計算ステップとを備えたことを特徴としている。
【００１７】
本発明によれば、ソフトフォンを含む電話機の種別によって、通話数や通話料金を集計することができるので、通話数や通話料金に応じて、ソフトフォン提供者が電話機利用に応じて収入を得たり、通話数や通話料金を潜在利用者（電話機提供者が、新たに本電話機を利用してほしいと望む新規の利用者）に提示し、潜在利用者に当該電話機の利用を促すための情報として利用することが可能となる。
【発明の効果】
【００１８】
請求項１〜６に記載の発明によれば、従来不可能であった、電話機ごと個別の通話履歴が収集できることにより、この通話履歴を利用したサービスが提供できるようになる。具体的には、
（１）通信事業者と、電話機（もしくは電話機能を実現するソフトウェア）の提供者の事前契約に基づいて、電話契約者が支払う通話料金の一部を、電話機の提供者に対して通話実績に基づいて、支払うことが可能になる。これにより、電話機の提供者には、実際に通話で利用された実績に基づいて通話料金の一部を得ることができ、さらには、より多くの通話利用をしてもらえる使いやすい電話機を開発するインセンティブが働く。
（２）多数の契約者の電話機（汎用のＰＣ、ＰＤＡ等のハードウェア上で動作する電話機能を実現するソフトウェアも含む）ごとの個別の通話履歴を集計することで、電話機の機種毎の通話量が算出できるので、電話機の提供者が自身の電話機を新規顧客に商品説明する際に、従来顧客の使用が多いことをアピールできるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の実施例１の構成図。
【図２】本発明の実施例２の構成図。
【図３】本発明の実施例３の構成図。
【図４】本発明の実施例５の構成図。
【図５】本発明の通信履歴データベースの一例を示す説明図。
【図６】本発明の通信履歴データベースの他の例を示す説明図。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、図面を参照しながら本発明の実施の形態を説明するが、本発明は下記の実施形態例に限定されるものではない。
【実施例１】
【００２１】
図１は実施例１の全体構成を示すブロック図である。図１において、１００は発信側電話機、２００は受信側電話機、３００は前記電話機１００、２００間を繋ぐ電話網、４００は履歴蓄積サーバである。
【００２２】
発信側電話機１００は、機種またはソフトウェアの種別に固有の電話機種別識別子１０１(＃１〜＃ｎ）を持ち、履歴蓄積サーバ４００に電話機種別識別子を送信する送信手段１０２および通話のための通話手段１０３を有する。発信側電話機１００は、ソフトフォンであってもよい。
【００２３】
電話機種別識別子１０１は、電話機の種類によって固有の識別子であり、電話機提供者とサービス事業者の間の事前の調整によって、重複がないように割り当てておく。
【００２４】
履歴蓄積サーバ４００には、受信手段４０１と通話履歴ＤＢ（データベース）４０２が具備される。
【００２５】
受信手段４０１は、発信側電話機１００から電話機種別識別子１０１を受信する機能と、該電話機種別識別子１０１を通話履歴ＤＢ４０２に伝える機能を有する。
【００２６】
通話履歴ＤＢ４０２は、受信手段４０１から電話機種別識別子１０１を受け取り、蓄積する機能と、電話機種別識別子１０１の履歴を通信履歴集計用情報として外部に提供する機能を有する。
利用者の操作に基づいて、通話手段１０３によって、電話網３００を経由して発信側電話機１００と受信側電話機２００との間の通話を確立する際に、発信側電話機１００は電話機種別識別子１０１を、履歴蓄積サーバ４００の受信手段４０１に送信する。
【００２７】
履歴蓄積サーバ４００の受信手段４０１は、前記電話機１００から電話機種別識別子１０１を受信すると、該電話機種別識別子１０１を通話履歴ＤＢ４０２に追加する。例えば受信手段４０１から電話機種別識別子＃１を受け取ると、図５に示すように、通話履歴ＤＢ４０２の末尾に該電話機種別識別子＃１を追加して蓄積する。また必要に応じて、電話機種別識別子１０１とともに受信手段４０１が電話機種別識別子を受信した時刻を付与して通話履歴ＤＢ４０２に蓄積してもよい。
【００２８】
上記のように通信履歴ＤＢ４０２に蓄積された電話機種別識別子の履歴は、履歴蓄積サーバ４００によって通信履歴集計用情報として外部に提供される。
【００２９】
本実施例は、既存の電話網３００への変更を行わずに実施可能である。
【実施例２】
【００３０】
図２は実施例１を拡張した実施例２の構成を示しており、図１と同一部分は同一符号をもって示している。
【００３１】
実施例１では、発信側電話機１００が不正に、あるいはプログラムの誤作動により、実際には通話が行われていないにもかかわらず、電話機種別識別子１０１を履歴蓄積サーバ４００に送信した場合に、正しく通話が行われた場合との区別ができないという問題がある。
【００３２】
実施例２は、この問題を解決するために、図２の履歴蓄積サーバ４１０において、実際の通話の有無を電話網３００と照合し、実際に通話が行われたか否かを判定可能とする。
【００３３】
図２において、発信側電話機１１０の送信手段１１２は、履歴蓄積サーバ４１０に電話機種別識別子１０１と発信電話番号１１１を送信する機能を具備している。例えば図６に示すように、通話履歴ＤＢ４１２に電話機種別識別子に加え、電話機種別識別子を受信した時刻と、発信電話番号を蓄積できるように構成している。
【００３４】
履歴蓄積サーバ４１０は、電話機種別識別子１０１とともに発信電話番号１１１(０ａｂｃｄｅｆｇｈｊ)を受信し蓄積する機能を具備させる。
【００３５】
電話網３００は、発信電話番号１１１を含む電話網通話履歴３０１を別途管理しているものとする（本発明が利用する外部システムとする）。
【００３６】
履歴蓄積サーバ４１０は、通話判定手段４１３を具備し、通話判定手段４１３は、通話履歴ＤＢ４１２が蓄積した発信電話番号１１１と、電話網３００が管理している電話網通話履歴の発信電話番号１１１とを照合し、実際の通話があった通話履歴を識別可能なフラグを付与する。
【００３７】
これによって、実際に通話が行なわれたか否かを確実に判別することができる。他の動作については図１と同様に行われる。
【実施例３】
【００３８】
実施例１または２を用いて、通信事業者が電話機提供者に通話量に応じて、電話機提供者に対価（ここでは奨励金とよぶ）を支払うことを可能とした実施例３を図３とともに説明する。図３において図２と同一部分は同一符号をもって示している。
【００３９】
履歴蓄積サーバ４１０の通話履歴ＤＢ４１２には図２で説明したように通話履歴が蓄積されているものとする。
【００４０】
通話量計算手段５００は、履歴蓄積サーバ４１０の通話履歴ＤＢ４１２から通話履歴のコピーを受信し、通話履歴中の電話機種別識別子１０１ごとの集計を行う。電話機種別識別子１０１は電話機の種別によりユニークに付与されているから、電話機の種別ごとの通話回数が得られる。
【００４１】
さらに、通話回数だけでなく通話料金の合計金額を知りたい場合には、電話機種別識別子１０１に加え、発信側電話機１００の発信電話番号１１１と通話時刻を同時に蓄積しておき、通信事業者が保有する電話網通話履歴と照合することによって、通話ごとの料金を得、それらの合計として、電話機ごとの通話料金を算出する。
【００４２】
通信事業者と電話機提供者との間であらかじめ取り決められた計算方法により、通話回数または通話料金の総計から、報奨金を計算し、通信事業者から電話機提供者に報奨金を支払う。
【００４３】
他の動作については図２と同様に行われる。
【実施例４】
【００４４】
実施例１または２を用いて、電話機種別ごとの通話量を公開可能とした実施例４を図３とともに説明する。履歴蓄積サーバ４１０の通話履歴ＤＢ４１２には通話履歴が蓄積されているものとする。
【００４５】
通話量計算手段５００は、履歴蓄積サーバ４１０の通話履歴ＤＢ４１２から通話履歴のコピーを受信し、通話履歴中の電話機種別識別子１０１ごとの集計を行う。電話機種別識別子１０１は電話機の種別によりユニークに付与されているから、電話機の種別ごとの通話回数が得られる。
【００４６】
さらに、通話回数だけでなく通話料金の合計金額を知りたい場合には、電話機種別識別子１０１に加え、発信側電話機１００の発信電話番号１１１と通話時刻を同時に蓄積しておき、通信事業者が保有する電話網通話履歴と照合することによって、通話ごとの料金を得、それらの合計として、電話機ごとの通話料金を算出する。
【００４７】
そして、電話機種別の通話実績値をＷｅｂページなどで公開し、潜在ユーザが電話機を選択する際の参考とさせる。
【実施例５】
【００４８】
実施例５は、実施例１と同等の作用、効果を、別の方法で実施した例であり、図４にその構成を示す。図４において図１と同一部分は同一符号をもって示している。
【００４９】
発信側電話機１００は、機種またはソフトウェアの種別に固有の電話機種別識別子１０１(＃１〜＃ｎ）を持ち、電話網６００に電話機種別識別子１０１を送信する送信手段１０２を有する。
【００５０】
電話網６００内には受信手段６１０と電話網通信履歴ＤＢ（データベース）６２０が具備される。
【００５１】
受信手段６１０は、発信側電話機１００から電話機種別識別子１０１を受信する機能と、該電話機種別識別子１０１を電話網通信履歴ＤＢ６２０に伝える機能を有する。
【００５２】
電話網通信履歴ＤＢ６２０は、受信手段６１０から電話機種別識別子１０１を受け取り、電話網６００が管理している発信電話番号などとともに電話機種別識別子１０１を通話履歴に対応させて蓄積する機能を有する。
【００５３】
利用者の操作に基づいて、通話手段１０３によって、電話網６００に対して、発信側電話機１００と受信側電話機２００の間の通話を確立する際に、発信側電話機１００は電話機種別識別子１０１を、電話網６００の受信手段６１０に送信する。
【００５４】
電話網６００の受信手段６１０は、発信側電話機１００から電話機種別識別子１０１を受信すると、該電話機種別識別子１０１を電話網通話履歴ＤＢ６２０に追加する。
【００５５】
この実施例５は、発信側電話機１００と電話網６００の間で、電話機種別識別子１０１をやり取りする必要があるので、電話機種別識別子１０１をやり取りする機能を有しない電話網に対してはこれを改造する必要がある。
【符号の説明】
【００５６】
１００，１１０…発信側電話機
１０１…電話機種別識別子
１０２，１１２…送信手段
１０３…通話手段
２００…受信側電話機
３００，６００…電話網
３０１…電話網通話履歴
４００，４１０…履歴蓄積サーバ
４０１，４１１，６１０…受信手段
４０２，４１２…通話履歴ＤＢ
４１３…通話判定手段
５００…通話量計算手段
６２０…電話網通話履歴ＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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