(57)【要約】【課題】到着時刻が不安定な路線運行車両においても運行状況と連動して施設に対する予約を管理することができ、予約時刻までに空き時間がある場合であっても路線運行車両の利便性を向上させることができる施設予約システムを得ること。【解決手段】本システムのサーバ装置は、利用者端末装置から受信した予約情報を施設管理装置に送信して予約時刻を当該施設管理装置から取得し、予約時刻での予約の登録を行い、予約カードＩＤ情報を路線運行車両から受信した場合に、当該路線運行車両から受信した位置情報に基づいて、目的停留所の到着時刻を予測し、到着時刻から予約時刻までの間に所定の時間がある場合に、位置情報で特定される路線運行車両の現在地から目的停留所までの施設情報、および、当該予約時刻までに目的停留所に到着すると予測される他の路線運行車両が施設付近の停留所を出発する出発時刻を、利用者端末装置に配信する。【選択図】図３
2010092205.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者端末装置と、現在地の位置情報を取得する位置情報取得手段とカードＩＤ情報を読取るカードＩＤ読取手段とを少なくとも備えた路線運行車両と、施設の利用にかかる予約を受付けて予約時刻を提示する施設管理装置と、前記利用者端末装置、複数の前記路線運行車両および前記施設管理装置と通信可能に接続され記憶部と制御部を少なくとも備えたサーバ装置と、から構成される施設予約システムにおいて、
前記サーバ装置の前記記憶部は、
利用者の前記カードＩＤ情報を含む利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、
前記路線運行車両の経路上の停留所付近の施設の位置およびサービスに関する施設情報を記憶する施設情報記憶手段と、
を備え、
前記サーバ装置の前記制御部は、
前記施設に対する予約の申請にかかる予約情報を前記利用者端末装置から受信した場合に、当該予約情報を前記施設管理装置に送信して前記予約時刻を当該施設管理装置から取得し、当該予約時刻での予約の登録を行う予約登録手段と、
前記予約の登録を行った前記利用者の前記カードＩＤ情報である予約カードＩＤ情報を前記路線運行車両から前記カードＩＤ読取手段を介して受信した場合に、当該路線運行車両から受信した前記位置情報に基づいて、当該予約の登録を行った前記施設付近の前記停留所である目的停留所の到着時刻を予測する到着時刻予測手段と、
前記到着時刻から前記予約時刻までの間に所定の時間がある場合に、前記位置情報で特定される前記路線運行車両の現在地から前記目的停留所までの前記施設情報、および、当該予約時刻までに前記目的停留所に到着すると予測される他の前記路線運行車両が当該施設情報で特定される前記施設付近の前記停留所を出発する出発時刻を、前記利用者端末装置に配信する施設情報配信手段と、
を備えたことを特徴とする施設予約システム。
【請求項２】
請求項１に記載の施設予約システムにおいて、
前記利用者情報には、前記利用者のプロフィール情報および／または個人情報が含まれており、
前記施設情報配信手段は、前記利用者情報に基づいて前記利用者の嗜好を分析し、当該嗜好に基づいて抽出した前記施設情報を前記利用者端末装置に配信すること、
を特徴とする施設予約システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の施設予約システムにおいて、
前記サーバ装置の前記制御部は、
前記予約カードＩＤ情報を前記路線運行車両から受信することにより前記目的停留所までの間の前記経路上で前記利用者が降車したと判断した場合であって、前記出発時刻までに当該予約カードＩＤ情報を前記他の前記路線運行車両から受信しなかった場合、前記予約の登録をキャンセルする予約キャンセル情報、または、前記予約時刻を変更する予約変更情報を前記施設管理装置に送信する予約管理手段、
を更に備えたことを特徴とする施設予約システム。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか一つに記載の施設予約システムにおいて、
前記サーバ装置の前記制御部は、
前記予約カードＩＤ情報を前記路線運行車両から受信することにより前記目的停留所までの間の前記経路上で前記利用者が降車したと判断した場合であって、当該予約カードＩＤ情報を前記他の前記路線運行車両から受信し、且つ、前記利用者が前記予約時刻までに前記施設に到着し前記予約が遂行されたことを示す予約遂行情報を前記施設管理装置から受信した場合、当該利用者が降車したことによる増分の運賃をカウントせず降車しなかった場合の前記目的停留所までの運賃のみをカウントする運賃管理手段、
を更に備えたことを特徴とする施設予約システム。
【請求項５】
請求項１から３のいずれか一つに記載の施設予約システムにおいて、
前記サーバ装置の前記制御部は、
前記予約カードＩＤ情報を前記路線運行車両から受信することにより前記目的停留所までの間の前記経路上で前記利用者が降車したと判断した場合に、前記目的停留所までの運賃をカウントし、当該予約カードＩＤ情報を前記他の前記路線運行車両から受信した場合に、前記目的停留所までの運賃をカウントしない運賃管理手段、
を更に備えたことを特徴とする施設予約システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、施設予約システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＧＰＳなどの位置情報を用いて到着予想時刻などを算出するバスロケーションシステムに関する従来の技術としては、特許文献１が存在する。特許文献１には、管理センターは、複数の車両の運行状況を管理し、各車両の運行時刻を推測し、推測した運行時刻をネットワークを介して各車両へ送信し、車両は、推測された運行時刻を受信し、受信した運行時刻を報知する運行管理システム等が開示されている。これにより、バスや電車などの移動車両に乗車中の乗客が所持している携帯電話端末に対して適確な降車情報を報知して運行管理を行うことができる運行管理システムを提供することができる。
【０００３】
また、利用者を輸送する輸送手段と連携して予約の受付を行うシステムの従来の技術としては、特許文献２が存在する。特許文献２には、輸送手段は、利用者が利用を要求するサービスを識別する識別情報を含む受付情報を作成し、輸送手段の位置にかかる位置情報を作成し、作成した受付情報と位置情報を受付サーバに送信し、受付サーバは、受付情報と位置情報を受信する受付システム等が開示されている。これにより、長時間利用者を待たせることなく且つ予め受け入れ側の受け入れ準備を整えることが可能な受付システムを提供することができる。
【特許文献１】特開２００５−２９２９９５号公報
【特許文献２】特開２００４−３５５５４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１によれば、運行時刻を推測して提示することはできるが、推測した運行時刻と連動して予約時刻の管理等を行うことはできず利便性に問題があった。
【０００５】
また、特許文献２によれば、位置情報に基づいて算出した到達予定時間により、受付情報にかかる利用者のサービス利用順を管理することはできるが、サービスを提供する施設側で到達予定時間に合わせて柔軟に利用順を変更する必要があり、予約時間を柔軟に変更することが難しい施設に対して応用することができず、予約時間までに空き時間がある場合に、輸送手段の利便性を向上させることはできなかったという問題点があった。
【０００６】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、到着時刻が不安定な路線運行車両においても運行状況と連動して施設に対する予約を管理することができ、予約時刻までに空き時間がある場合であっても路線運行車両の利便性を向上させることができる施設予約システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、上述した目的を達成するために、本発明は、施設に対する予約の申請にかかる予約情報を利用者端末装置から受信した場合に、当該予約情報を施設管理装置に送信して予約時刻を当該施設管理装置から取得し、当該予約時刻での予約の登録を行い、予約の登録を行った利用者のカードＩＤ情報である予約カードＩＤ情報を路線運行車両からカードＩＤ読取手段を介して受信した場合に、当該路線運行車両から受信した位置情報に基づいて、当該予約の登録を行った施設付近の停留所である目的停留所の到着時刻を予測し、到着時刻から予約時刻までの間に所定の時間がある場合に、位置情報で特定される路線運行車両の現在地から目的停留所までの施設情報、および、当該予約時刻までに目的停留所に到着すると予測される他の路線運行車両が当該施設情報で特定される施設付近の停留所を出発する出発時刻を、利用者端末装置に配信するものである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、到着時刻が不安定な路線運行車両においても運行状況と連動して施設に対する予約を管理することができ、予約時刻までに空き時間がある場合であっても路線運行車両の利便性を向上させることができる施設予約システムが得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
第１の発明の施設予約システムは、利用者端末装置と、現在地の位置情報を取得する位置情報取得手段とカードＩＤ情報を読取るカードＩＤ読取手段とを少なくとも備えた路線運行車両と、施設の利用にかかる予約を受付けて予約時刻を提示する施設管理装置と、利用者端末装置、複数の路線運行車両および施設管理装置と通信可能に接続され記憶部と制御部を少なくとも備えたサーバ装置と、から構成される施設予約システムにおいて、サーバ装置の記憶部は、利用者のカードＩＤ情報を含む利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、路線運行車両の経路上の停留所付近の施設の位置およびサービスに関する施設情報を記憶する施設情報記憶手段と、を備え、サーバ装置の制御部は、施設に対する予約の申請にかかる予約情報を利用者端末装置から受信した場合に、当該予約情報を施設管理装置に送信して予約時刻を当該施設管理装置から取得し、当該予約時刻での予約の登録を行う予約登録手段と、予約の登録を行った利用者のカードＩＤ情報である予約カードＩＤ情報を路線運行車両からカードＩＤ読取手段を介して受信した場合に、当該路線運行車両から受信した位置情報に基づいて、当該予約の登録を行った施設付近の停留所である目的停留所の到着時刻を予測する到着時刻予測手段と、到着時刻から予約時刻までの間に所定の時間がある場合に、位置情報で特定される路線運行車両の現在地から目的停留所までの施設情報、および、当該予約時刻までに目的停留所に到着すると予測される他の路線運行車両が当該施設情報で特定される施設付近の停留所を出発する出発時刻を、利用者端末装置に配信する施設情報配信手段と、を備えたことを特徴としたものである。この構成により、到着時刻が不安定な路線運行車両においても運行状況と連動して施設に対する予約を管理することができ、予約時刻までに空き時間がある場合であっても路線運行車両の利便性を向上させることができるという作用を有する。
【００１０】
第２の発明の施設予約システムは、の発明の施設予約システムにおいて、利用者情報には、利用者のプロフィール情報および／または個人情報が含まれており、施設情報配信手段は、利用者情報に基づいて利用者の嗜好を分析し、当該嗜好に基づいて抽出した施設情報を利用者端末装置に配信すること、を特徴としたものである。この構成により、利用者の嗜好を反映した施設情報を提供することができるという作用を有する。
【００１１】
第３の発明の施設予約システムは、の発明の施設予約システムにおいて、サーバ装置の制御部は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合であって、出発時刻までに当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両から受信しなかった場合、予約の登録をキャンセルする予約キャンセル情報、または、予約時刻を変更する予約変更情報を施設管理装置に送信する予約管理手段、を更に備えたことを特徴としたものである。この構成により、利用者が途中下車した場合であっても、再乗車したか否かを判断して施設に対する予約をより適確に管理することができるという作用を有する。
【００１２】
第４の発明の施設予約システムは、の発明の施設予約システムにおいて、サーバ装置の制御部は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合であって、当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両から受信し、且つ、利用者が予約時刻までに施設に到着し予約が遂行されたことを示す予約遂行情報を施設管理装置から受信した場合、当該利用者が降車したことによる増分の運賃をカウントせず降車しなかった場合の目的停留所までの運賃のみをカウントする運賃管理手段、を更に備えたことを特徴としたものである。この構成により、途中下車した後、再乗車して予約時刻までに施設に到着して予約が遂行された場合に増分の運賃をキャッシュバックやポイント還元等により返還するので、利用者に予約時刻までの空き時間を利用して路線運行車両を活用するよう促進することができるという作用を有する。
【００１３】
第５の発明の施設予約システムは、の発明の施設予約システムにおいて、サーバ装置の制御部は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合に、目的停留所までの運賃をカウントし、当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両から受信した場合に、目的停留所までの運賃をカウントしない運賃管理手段、を更に備えたことを特徴としたものである。この構成により、途中下車した場合に目的停留所までの運賃を先払いさせ、その後に何度乗降車した場合でも運賃を支払うことを不要にするので、利用者に予約時刻までの空き時間を利用して路線運行車両を活用するよう促進することができるという作用を有する。
【００１４】
以下、本発明にかかる施設予約システムの実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、本実施の形態により本発明が限定されるものではない。
［１．本実施の形態の概要］
本実施の形態の概要について、図１〜３を参照して説明する。ここで、図１は、利用者の視点から本実施の形態の概要を概略的に説明したフローチャートである。
【００１５】
図１に示すように、（１）利用者は、バス等の路線運行車両に乗車した場合に、ＩＣカード等を、カードリーダー等のカードＩＤ読取手段に提示する。また、（２）利用者は、事前に、利用者端末装置等を用いて、降車する停留所等の行き先情報を申告し、（３）店舗や病院等の施設に対する予約の申請にかかる予約情報を送信する。本実施の形態は、これらの情報に基づいて、予約対象の施設から予約時刻等を取得するなど予約の登録を自動的に行う。そして、本実施の形態は、（４）路線運行車両の運行状況を把握して、渋滞等によって予約時刻に遅れそうな場合、自動的に予約をキャンセルもしくは変更する処理を行う（＜１＞施設予約サービス）。また、本実施の形態は、（５）事前に申告された行き先情報等に基づいて、目的の停留所に到着する前に降車案内を行うとともに（＜２＞降車案内サービス）、目的の停留所に到着する到着時刻を予測し、予想した到着時刻と予約時刻とを比較して空き時間がある場合に、目的の停留所までの間の停留所付近にある施設の情報（例えば、店舗の広告など）を配信する（＜３＞車内広告サービス）。最後に、利用者は、これらのサービスの提供を受けた上で、（６）予約時刻に予約した施設に到着する。
【００１６】
図２は、本実施の形態の概要を示す図である。１００は利用者端末装置であり、２００は路線運行車両であり、３００は施設管理装置であり、４００はサーバ装置である。図２に示すように、本実施の形態の施設予約システムは、利用者端末装置１００と、現在地の位置情報を取得する位置情報取得手段とカードＩＤ情報を読取るカードＩＤ読取手段とを少なくとも備えた路線運行車両２００と、施設の利用にかかる予約を受付けて予約時刻を提示する施設管理装置３００と、利用者端末装置１００、複数の路線運行車両２００および施設管理装置３００と通信可能に接続され記憶部と制御部を少なくとも備えたサーバ装置４００と、から構成される。
【００１７】
そして、サーバ装置４００は、利用者データベースに、予め利用者により登録されたカードＩＤ情報や行き先情報等の利用者情報を記憶する。また、サーバ装置４００は、施設情報データベースに、路線運行車両の経路上の停留所付近の施設の位置およびサービスに関する施設情報を記憶する。
【００１８】
そして、サーバ装置４００は、施設に対する予約の申請にかかる予約情報を利用者端末装置１００から受信した場合に、当該予約情報を施設管理装置３００に送信して予約時刻を当該施設管理装置３００から取得し、当該予約時刻を予約情報データベースに登録する。
【００１９】
そして、路線運行車両２００は、利用者が乗車時に提示したカードからカードＩＤ読取手段（カードリーダー等）を介してカードＩＤ情報を読取ると、カードＩＤ情報をサーバ装置４００に送信する。ここで、路線運行車両２００は、位置情報取得手段により取得した位置情報をサーバ装置４００に定期的に送信している。
【００２０】
そして、サーバ装置４００は、予約の登録を行った利用者のカードＩＤ情報である予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信した場合に、当該路線運行車両２００から受信した位置情報に基づいて、当該予約の登録を行った施設付近の停留所である目的停留所の到着時刻を予測する。ここで、サーバ装置４００は、路線運行車両２００から定期的に送られてくる位置情報に基づいて、各路線運行車両２００の運行状況や各停留所への予測到着時間を運行情報として運行データベースに記憶しておき、カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信した場合に、受信したカードＩＤ情報を利用者データベースに紹介してカードＩＤ情報が登録されているかを判断したり行き先情報から施設や停留所を判別してもよく、受信したカードＩＤ情報を予約情報データベースに紹介して、予約の登録を行っているか、予約した施設等の情報を取得してもよい。
【００２１】
そして、サーバ装置４００は、到着時刻から予約時刻までの間に所定の時間がある場合に、位置情報で特定される路線運行車両の現在地から目的停留所までの施設情報、および、予約時刻までに目的停留所に到着すると予測される他の路線運行車両が当該施設情報で特定される施設付近の停留所を出発する出発時刻を、利用者端末装置１００または路線運行車両２００に配信する。ここで、利用者情報には、利用者のプロフィール情報や個人情報等を含めておき、サーバ装置４００は、利用者情報に基づいて利用者の嗜好を分析し、当該嗜好に基づいて抽出した施設情報を利用者端末装置１００に配信してもよい。
【００２２】
図３は、本実施の形態の基本原理を一例として示す概念図である。一例として図３に示すように、サーバ装置４００は、予測した到着時刻１０：２０から予約時刻１３：３０までの間に３時間１０分の差がある場合、すなわち待ち時間（空き時間）が３時間１０分ある場合に所定の時間以上であると判断して、路線運行車両２００の現在地から目的停留所までの施設情報や当該施設付近の停留所の出発時刻等を配信する。施設情報は、路線運行車両２００の経路上の停留所付近の施設の位置およびサービスに関する情報であり、例えば、停留所Ａ付近にはＢ商店という施設でタイムセールを行っていることや所要時間が１時間であるなどの情報であり、サーバ装置４００は、この施設情報に対応付けて、所要時間を考慮して予約時刻に間に合う他の路線運行車両２００´の停留所Ａでの出発時刻が１３：００であることを配信する。また、例えば、サーバ装置４００は、停留所Ｃ付近にはＣ本屋という施設があり所要時間が３０分であることなどの施設情報とともに、所要時間を考慮して予約時刻に間に合う他の路線運行車両２００´の停留所Ｃでの出発時刻が１３：１０であることを配信する。ここで、施設情報には、登録された店舗等の施設のクーポンを含めて配信し、利用者に予約時刻までの立ち寄りを促進してもよい。
【００２３】
以上が本実施の形態の概要である。本実施の形態によれば、ＧＰＳなどの位置情報を用いて到着予測時刻などを算出する、バスロケーションシステムと連動した店舗予約システムにおいて、目的とする停留所に到着する時刻と予約時刻に差が生じた場合、目的とする停留所までの経路上の施設の位置およびサービス情報、ならびに予約時刻に到達するための、到着下車停留所の停留所の出発時刻の情報を配信する。ここで、本実施の形態は、経路上の施設情報として、個人の嗜好を反映した施設情報を配信してもよい。これにより、到着時刻が不安定な路線運行車両においても運行状況と連動して施設に対する予約を管理することができ、予約時刻までに空き時間がある場合であっても路線運行車両の利便性を向上させることができる。
【００２４】
ここで、サーバ装置４００は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合であって、出発時刻までに当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信しなかった場合、予約の登録をキャンセルする予約キャンセル情報、または、予約時刻を変更する予約変更情報を施設管理装置３００に送信してもよい。すなわち、本実施の形態は、経路上の停留所で降車し、そのまま予約時刻に到着可能なバスに搭乗しなかった場合、自動的に予約をキャンセルもしくは後の時間に変更してもよい。これにより、利用者が途中下車した場合であっても、再乗車したか否かを判断して施設に対する予約をより適確に管理することができる。
【００２５】
また、サーバ装置４００は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合であって、当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信し、且つ、利用者が予約時刻までに施設に到着し予約が遂行されたことを示す予約遂行情報を施設管理装置３００から受信した場合、当該利用者が降車したことによる増分の運賃をカウントせず降車しなかった場合の目的停留所までの運賃のみをカウントしてもよい。すなわち、本実施の形態は、経路上の任意の停車所で降車し、予約した施設に到着、予約が遂行された場合、任意の停留所での途中下車をカウントせず、始発停留所から予約施設のある停留所までの途中下車無しの運賃のみをカウントしてもよい。これにより、途中下車した後、再乗車して予約時刻までに施設に到着して予約が遂行された場合に増分の運賃をキャッシュバックやポイント還元等により返還するので、利用者に予約時刻までの空き時間を利用して路線運行車両を活用するよう促進することができる。
【００２６】
これに替えて、サーバ装置４００は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合に、目的停留所までの運賃をカウントし、当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信した場合に、目的停留所までの運賃をカウントしない構成としてもよい。すなわち、本実施の形態は、最初に下車した時に最初の下車予定施設までの運賃を先払いすることにより、途中で何度も乗降車してもお金を払う必要をなくしてもよい。これにより、途中下車した場合に目的停留所までの運賃を先払いさせ、その後に何度乗降車しても運賃を支払うことを不要にするので、利用者に予約時刻までの空き時間を利用して路線運行車両を活用するよう促進することができる。
［２．システム構成］
本実施の形態の施設予約システム（以下、本システムと記す場合がある。）の構成について、図４および図５を参照して説明する。
【００２７】
図４は、本システムの全体構成の一例を示す図である。図４において、１００は利用者端末装置であり、２００は路線運行車両であり、２０１は位置情報取得部であり、２０２はカードＩＤ読取部であり、２０３は制御部であり、２０４は記憶部であり、２０５は出力部であり、２０６は通信部であり、３００は施設管理装置であり、３０１は予約受付部であり、４００はサーバ装置であり、４０２は制御部であり、４０２ａは予約登録部であり、４０２ｂは到着時刻予測部であり、４０２ｃは施設情報配信部であり、４０２ｄは予約管理部であり、４０２ｅは運賃管理部であり、４０４は通信制御インターフェース部であり、４０６は記憶部であり、４０６ａは利用者情報データベースであり、４０６ｂは運行情報データベースであり、４０６ｃは予約情報データベースであり、４０６ｄは施設情報データベースである。
【００２８】
本システムは、利用者端末装置１００と、路線運行車両２００と、施設管理装置３００と、サーバ装置４００と、で構成される。なお、利用者端末装置１００と路線運行車両２００と施設管理装置３００は、サーバ装置４００に対してネットワークを介して通信可能に接続されている。ここで、ネットワークは、サーバ装置４００を、利用者端末装置１００や路線運行車両２００や施設管理装置３００と相互に接続する機能を有し、例えば、インターネットや、イントラネットや、ＬＡＮ（有線／無線の双方を含む）や、ＶＡＮや、パソコン通信網や、公衆電話網（アナログ／デジタルの双方を含む）や、専用回線網（アナログ／デジタルの双方を含む）や、ＣＡＴＶ網や、携帯回線交換網／携帯パケット交換網（ＩＭＴ２０００方式、ＧＳＭ方式またはＰＤＣ／ＰＤＣ−Ｐ方式等）や、無線呼出網や、局所無線網（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等）や、加入者系アクセス網（ＷｉＭａｘ（登録商標）等）、ＰＨＳ網や、衛星通信網（ＣＳ、ＢＳまたはＩＳＤＢ等）等のうちいずれかを含んでもよい。これにより、本システムの各装置は、有線・無線を問わず任意のネットワークを介して、各種データを送受信することができる。
【００２９】
本システムを構成する利用者端末装置１００は、少なくとも入力部と記憶部と制御部と通信部とを備えた装置であり、例えば、携帯電話装置やパーソナルコンピュータおよびその付属装置等により構成される。利用者端末装置１００は、入力部を介して利用者にカードＩＤ情報を含む利用者情報を入力させるよう制御する。ここで、利用者情報には、利用者のプロフィール情報や個人情報等（例えば、氏名、年齢、性別、住所、生年月日、趣味、職種など）の情報を含めてもよい。また、利用者端末装置１００は、施設に対する予約（仮予約を含む。以下も同じ。）の申請にかかる予約情報（予約希望時間を含んでもよい。）を利用者に入力部を介して入力させるよう制御してもよく、目的地や目的停留所等の行き先情報を利用者に入力部を介して入力させるよう制御してもよい。利用者端末装置１００は、入力された利用者情報や予約情報や行き先情報等をサーバ装置４００に送信するよう構成される。また、これら利用者端末装置１００の各機能は、利用者端末装置１００のハードウェア構成中のＣＰＵ、ディスク装置、メモリ装置、入力装置、通信制御装置等およびそれらを制御するプログラム等により実現される。
【００３０】
本システムを構成する路線運行車両２００は、路線を運行する車両であり、例えば、バス、路面電車等である。図４に示すように、路線運行車両２００の各種構成のうち、位置情報取得部２０１は本発明の位置情報取得手段に相当し、現在地の位置情報を取得する。また、カードＩＤ読取部２０２は本発明のカードＩＤ読取手段に相当し、乗車時および／または降車時において、利用者に提示されたカード（ＩＣカード機能付き携帯電話装置等を含む。）からカードＩＤ情報を読取る。路線運行車両２００の各部は、制御部２０３により統括的に制御され、各種情報は、記憶部２０４に記憶され、必要に応じて出力部２０５に出力されるよう構成される。また、路線運行車両２００は、通信部２０６を備えており、サーバ装置４００と通信を行って、位置情報やカードＩＤ情報をサーバ装置４００に送信し、サーバ装置４００から施設情報等を受信する。
【００３１】
ここで、図５は、路線運行車両２００の構成を一例としてより具体的に説明する図である。図５において、２１はＧＰＳであり、２２はカードリーダーであり、２３は制御装置であり、２４はスピーカであり、２５は情報表示ディスプレイであり、２６は通信装置である。
【００３２】
具体例として図５に示すように、路線運行車両２００において、昇降口付近に設置されたカードリーダー２２はカードＩＤ読取部２０２として機能し、ＧＰＳ２１は位置情報取得部２０１として機能し、制御装置２３は制御部２０３として機能し、通信装置２６は通信部２０６として機能し、スピーカ２４および情報表示ディスプレイ２５は出力部２０５として機能する。制御装置２３はカードリーダー２２を介して読取ったカードＩＤ情報、および、ＧＰＳ２１を介して取得した位置情報を、通信装置２６を介してサーバ装置４００に送信し、通信装置２６を介してサーバ装置４００から受信した店舗広告等の施設情報や降車案内をスピーカ２４および／または情報表示ディスプレイ２５に出力する。
【００３３】
再び図４に戻り、本システムを構成する施設管理装置３００は、ネットワークを介して、サーバ装置４００と相互に接続され、施設の利用にかかる予約を受付けて予約時刻等をサーバ装置４００に送信し、利用者が予約時刻までに施設に到着し予約が遂行されたことを示す予約遂行情報をサーバ装置４００に送信する予約受付部３０１を備える。施設管理装置３００は、ＷＥＢサーバやＡＳＰサーバ等として構成していてもよく、また、施設管理装置３００のハードウェア構成は、一般に市販されるワークステーション、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置およびその付属装置により構成していてもよい。また、施設管理装置３００の各機能は、施設管理装置３００のハードウェア構成中のＣＰＵ、ディスク装置、メモリ装置、入力装置、出力装置、通信制御装置等およびそれらを制御するプログラム等により実現される。
【００３４】
本システムを構成するサーバ装置４００は、大別して、制御部４０２と記憶部４０６と通信制御インターフェース部４０４とで構成されており、これら各部は任意の通信路を介して通信可能に接続されている。
【００３５】
記憶部４０６は、各種のデータベースやテーブルやファイルなどを格納する。記憶部４０６は、ストレージ手段であり、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）やＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置や、ＨＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ：ハードディスク）のような固定ディスク装置や、フレキシブルディスクや、光ディスク等を用いることができる。記憶部４０６は、図示の如く、大別して、利用者情報ＤＢ４０６ａと、運行情報ＤＢ４０６ｂと、予約情報ＤＢ４０６ｃと、施設情報ＤＢ４０６ｄと、を格納する。
【００３６】
利用者情報ＤＢ４０６ａは、本発明の利用者情報記憶手段に相当し、カードＩＤ情報を含む利用者情報や行き先情報等を記憶する。すなわち、利用者情報ＤＢ４０６ａには事前に利用者端末装置１００を介して利用者登録を行った利用者からの情報が記憶される。
【００３７】
運行情報ＤＢ４０６ｂは、路線運行車両２００から受信した位置情報、および、位置情報や地図情報やＶＩＣＳ（Ｖｅｈｉｃｌｅ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  ａｎｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ）情報等により算出された運行状況を表す運行情報を記憶する。すなわち、運行情報には、路線運行車両２００毎の路線上の各停留所への予測到着時刻等が格納される。
【００３８】
予約情報ＤＢ４０６ｃは、利用者端末装置１００から受信した施設に対する予約の申請にかかる予約情報を、施設管理装置３００から受信した、予約時刻や仮予約・本予約の登録結果や予約遂行情報とともに対応付けて記憶する。
【００３９】
施設情報ＤＢ４０６ｄは、路線運行車両２００の経路上の停留所付近の施設（店舗や病院等）の位置およびサービスに関する施設情報を記憶する。例えば、施設情報には、施設付近の停留所の情報、停留所と施設を含む地図情報、施設のサービス情報（業態、広告等）、所要時間等が格納される。
【００４０】
また、通信制御インターフェース部４０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、利用者端末装置１００や路線運行車両２００や施設管理装置３００とネットワークを介して通信可能に接続する。通信制御インターフェース部４０４は、サーバ装置４００とネットワーク（またはルータ等の通信装置）との間における通信を媒介する。すなわち、通信制御インターフェース部４０４は、他の端末と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。
【００４１】
制御部４０２は、サーバ装置４００を統括的に制御するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等である。制御部４０２は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）等の制御プログラム、各種の処理手順等を規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらのプログラムに基づいて種々の処理を実行するための情報処理を行う。制御部４０２は、図示の如く、大別して、予約登録部４０２ａと、到着時刻予測部４０２ｂと、施設情報配信部４０２ｃと、予約管理部４０２ｄと、運賃管理部４０２ｅと、を備える。
【００４２】
予約登録部４０２ａは、本発明の予約登録手段に相当するものであり、予約情報を利用者端末装置１００から受信した場合に、当該予約情報を施設管理装置３００に送信して予約時刻を当該施設管理装置３００から取得し、予約情報ＤＢ４０６ｃに当該予約時刻での予約の登録を行う。
【００４３】
到着時刻予測部４０２ｂは、本発明の到着時刻予測手段に相当するものであり、路線運行車両２００から受信した位置情報や地図情報やＶＩＣＳ情報に基づいて、当該路線運行車両２００の路線上の各停留所の到着時刻を予測して運行情報として運行情報ＤＢ４０６ｂに格納する。また、到着時刻予測部４０２ｂは、路線運行車両２００からカードＩＤ情報を受信した場合に、カードＩＤ情報を利用者情報ＤＢ４０６ａや予約情報ＤＢ４０６ｃに照会して利用者情報や行き先情報や予約の登録を行った施設の情報等を取得し、予約の登録を行った施設付近の停留所である目的停留所の到着時刻を運行情報ＤＢ４０６ｂから取得する。
【００４４】
施設情報配信部４０２ｃは、本発明の施設情報配信手段に相当するものであり、到着時刻から予約時刻までの間に所定の時間がある場合に、位置情報で特定される路線運行車両２００の現在地から目的停留所までの施設情報、および、当該予約時刻までに目的停留所に到着すると予測される他の路線運行車両２００´が当該施設情報で特定される施設付近の停留所を出発する出発時刻を、利用者端末装置１００または路線運行車両２００に配信する。すなわち、施設情報配信部４０２ｃは、到着時刻予測部４０２ｂにより予測された到着時刻と、予約情報ＤＢ４０６ｃに格納された予約時刻とを比較して所定の時間がある場合に、施設情報ＤＢ４０６ｄから路線運行車両２００の現在地から目的停留所までの間にある施設の施設情報を取得し、当該施設毎に予約した施設に間に合う他の路線運行車両２００´の出発時刻を運行情報ＤＢ４０６ｂから取得して、取得した施設情報と出発時刻とを対応づけて利用者端末装置１００または路線運行車両２００に配信する。ここで、施設情報配信部４０２ｃは、利用者情報ＤＢ４０６ａに記憶された利用者のプロフィール情報や個人情報等の利用者情報に基づいて利用者の嗜好を分析し、当該嗜好に基づいて施設情報ＤＢ４０６ｄから施設情報を抽出して配信してもよい。また、施設情報配信部４０２ｃは、取得した施設情報で特定される施設付近の停留所を乗車中の路線運行車両２００が到着する到着時刻と、他の路線運行車両２００´が出発する出発時刻との間に、施設情報に格納される所要時間があるか否かを判断して、所要時間分の時間差がある場合に、当該施設情報を配信してもよい。
【００４５】
予約管理部４０２ｄは、本発明の予約管理手段に相当するものであり、予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合であって、出発時刻までに当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信しなかった場合、予約の登録をキャンセルする予約キャンセル情報、または、予約時刻を変更する予約変更情報を施設管理装置３００に送信する。また、予約管理部４０２ｄは、予測された到着時刻から予約時刻までの間に所定の時間がない場合に、仮登録を本登録に変更する本登録変更情報を施設管理装置３００に送信してもよい。
【００４６】
運賃管理部４０２ｅは、本発明の運賃管理手段に相当するものであり、予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合であって、当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信し、且つ、利用者が予約時刻までに施設に到着し予約が遂行されたことを示す予約遂行情報を施設管理装置３００から受信した場合、当該利用者が降車したことによる増分の運賃をカウントせず降車しなかった場合の目的停留所までの運賃のみをカウントする。例えば、運賃管理部４０２ｅは、途中下車ことにより発生した増分の運賃を、キャッシュバックやポイント還元等により返還する処理を行う。
［３．システムの処理］
本システムで行われる処理の一例について図６〜図８を参照して説明する。
［３−１．本システムの各装置間の処理］
図６は、本システムを構成する利用者端末装置１００と路線運行車両２００と施設管理装置３００とサーバ装置４００との間における各種情報の流れや処理を示すシーケンス図である。
【００４７】
まず、利用者端末装置１００は、入力部を介して入力された乗車券ＩＣカード等のカードＩＤ情報を含む利用者情報をサーバ装置４００に送信する（ＳＡ−１）。
【００４８】
そして、サーバ装置４００は、利用者端末装置１００から受信したカードＩＣ情報を含む利用者情報を利用者情報ＤＢ４０６ａに格納することにより、ユーザー登録を行う（ＳＡ−２）。
【００４９】
つぎに、利用者端末装置１００は、入力部を介して入力された、降車する停留所等の行き先情報や、店舗や病院等の施設に対する予約の申請にかかる予約情報をサーバ装置４００に送信する（ＳＡ−３）。
【００５０】
そして、サーバ装置４００は、予約登録部４０２ａの処理により、利用者端末装置１００から受信した予約情報を施設管理装置３００に送信する（ＳＡ−４）。
【００５１】
そして、施設管理装置３００は、受信した予約情報に基づいて、予約の受付処理を行い、受付が受理された場合に現在の待ち時間から予約時刻を算出してサーバ装置４００に送信する（ＳＡ−５）。
【００５２】
そして、サーバ装置４００は、予約登録部４０２ａの処理により、受信した予約時刻とともに予約情報を予約情報ＤＢ４０６ｃに格納して、予約時刻での仮予約の登録を行う（ＳＡ−６）。
【００５３】
ここで、路線運行車両２００は、位置情報取得部２０１を介して取得した現在地の位置情報を定期的に（一定間隔で）サーバ装置４００に送信している（ＳＡ−７）。
【００５４】
サーバ装置４００は、路線運行車両２００から位置情報を受信すると、到着時刻予測部４０２ｂの処理により、当該路線運行車両２００の経路上の各停留所の到着時刻を予測し、運行情報ＤＢ４０６ｂに記憶された到着時刻を更新する（ＳＡ−８）。なお、ＳＡ−７およびＳＡ−８の処理は、定期的に行われるものであり、以降の処理では説明を省略する。
【００５５】
路線運行車両２００は、利用者が乗車時に提示したカード等からカードＩＤ読取部２０２を介してカードＩＤ情報を読取ると（ＳＡ−９）、利用者が乗車したことを示す情報を登録するよう当該カードＩＤ情報をサーバ装置４００に送信する（ＳＡ−１０）。
【００５６】
サーバ装置４００は、路線運行車両２００からカードＩＤ情報を受信した場合に、予約管理部４０２ｄの処理により、カードＩＤ情報を利用者情報ＤＢ４０６ａや予約情報ＤＢ４０６ｃに照会して利用者情報や行き先情報や予約情報等から目的停留所を判断し、目的停留所の到着時刻を運行情報ＤＢ４０６ｂから取得して本予約変更情報として施設管理装置３００に送信する（ＳＡ−１１）。
【００５７】
施設管理装置３００は、受信した到着時刻を受信して、到着時刻と予約時刻との間に十分な時間がある場合は、予約が確定したことを示す予約確定情報をサーバ装置４００に送信する（ＳＡ−１２）。
【００５８】
サーバ装置４００は、予約確定情報を受信すると、予約管理部４０２ｄの処理により、仮予約を行った予約情報ＤＢ４０６ｃに記憶された予約情報を本予約として格納して予約を確定する（ＳＡ−１３）。
【００５９】
そして、サーバ装置４００は、施設情報配信部４０２ｃの処理により、運行情報ＤＢ４０６ｂに記憶された到着時刻と、予約情報ＤＢ４０６ｃに記憶された予約時刻とを比較して所定の時間がある場合に、施設情報ＤＢ４０６ｄから路線運行車両２００の現在地から目的停留所までの間にある施設の施設情報を取得し、当該施設毎に予約した施設に間に合う他の路線運行車両２００´の出発時刻を運行情報ＤＢ４０６ｂから取得して、予約時刻を格納した予約情報と、取得した施設情報（行き先の地図等）と、出発時刻とを対応づけて利用者端末装置１００に配信する（ＳＡ−１４）。また、サーバ装置４００は、配信した施設情報で特定される施設付近の停留所に近づいたと位置情報に基づいて判断した場合に、停留所案内を利用者端末装置１００に配信する（ＳＡ−１５）。
【００６０】
そして、路線運行車両２００は、カードＩＤ読取部２０２を介してカードＩＤ情報を読取ることにより（ＳＡ−１６）、目的停留所までの間の経路上で利用者が途中下車した場合、当該カードＩＤ情報をサーバ装置４００に送信する。ここで、サーバ装置４００は、予約管理部４０２ｄの処理により、予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合、予約の登録をキャンセルする予約キャンセル情報を施設管理装置３００に送信してもよい。
【００６１】
そして、他の路線運行車両２００´は、カードＩＤ読取部２０２を介して当該カードＩＤ情報を読取った場合（ＳＡ−１７）、当該カードＩＤ情報を、利用者が他の路線運行車両２００´に再乗車したことを示す再乗車情報としてサーバ装置４００に送信する（ＳＡ−１８）。
【００６２】
そして、サーバ装置４００は、予約管理部４０２ｄの処理により、当該カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信した場合、予約情報ＤＢ４０６ｃに再予約の登録を行う（ＳＡ−１９）。
【００６３】
そして、サーバ装置４００は、予約管理部４０２ｄの処理により、運行情報ＤＢ４０６ｂから当該他の路線運行車両２００の目的停留所への到着時刻を取得して、予約時刻までに到着しないと判断した場合に、予約時刻を変更する予約変更情報を到着時刻とともに施設管理装置３００に送信する（ＳＡ−２０）。
【００６４】
施設管理装置３００は、予約変更情報を受信すると、現在の待ち時間を考慮して変更した予約時刻をサーバ装置４００に送信する（ＳＡ−２１）。
【００６５】
サーバ装置４００は、変更された予約時刻を受信すると、当該変更された予約時刻を予約情報ＤＢ４０６ｃに格納して再予約の確定を行う（ＳＡ−２２）。
【００６６】
そして、サーバ装置４００は、変更された予約時刻を含む再予約情報を利用者端末装置１００に送信する（ＳＡ−２３）。
【００６７】
以上が、本システムの各装置間の処理の流れである。これにより、到着時刻が不安定な路線運行車両においても運行状況と連動して施設に対する予約を管理することができ、予約時刻までに空き時間がある場合であっても路線運行車両の利便性を向上させることができる。また、利用者が途中下車した場合であっても、再乗車したか否かを判断して施設に対する予約をより適確に管理することができる。
［３−２．サーバ装置４００の処理］
図７および図８は、本システムを構成するサーバ装置４００の処理の一例を示すフローチャートである。なお、本サーバ装置４００の処理は一例であり、上述した本システムの各装置間の処理と一部異なるところがある。
【００６８】
まず、サーバ装置４００の制御部４０２は、通信制御インターフェース部４０４を制御して何か処理する情報があるか否か判断する（ＳＢ−１）。
【００６９】
そして、サーバ装置４００の制御部４０２は、処理すべき情報がない場合は待機し（ＳＢ−１、Ｎｏ）、処理すべき情報があると判断した場合は（ＳＢ−１、Ｙｅｓ）、通信制御インターフェース部４０４を制御して受信した情報が、ＶＩＣＳ情報等の渋滞情報であるか否か判断する（ＳＢ−２）。
【００７０】
そして、渋滞情報を受信すると（ＳＢ−２、Ｙｅｓ）、到着時刻予測部４０２ｂの処理により、運行情報ＤＢ４０６ｂに格納した運行情報の到着時刻を更新し、仮予約を行った利用者が乗車すべき路線運行車両２００に関する情報（乗車車両情報）を更新する（ＳＢ−３）。
【００７１】
そして、予約管理部４０２ｄは、路線運行車両２００から受信したカードＩＤ情報に基づいて、利用者情報ＤＢ４０６ａおよび予約情報ＤＢ４０６ｃを参照し、仮予約を行った利用者が未だ乗車しておらず、乗車車両情報が更新された場合（ＳＢ−４、Ｙｅｓ）、当該更新された乗車車両情報を利用者端末装置１００に送信する（ＳＢ−５）。なお、利用者が乗車しているか、乗車車両情報に更新がない場合は（ＳＢ−４、Ｎｏ）、ＳＢ−１の処理に戻る。
【００７２】
ＳＢ−２において受信した情報が渋滞情報でない場合（ＳＢ−２、Ｎｏ）、制御部４０２は、受信した情報が、利用者端末装置１００から受信した利用者情報であるか判断し（ＳＢ−６）、利用者情報である場合は（ＳＢ−６、Ｙｅｓ）、カードＩＤ情報を含む利用者情報を利用者情報ＤＢ４０６ａに格納することにより利用者の登録を行う（ＳＢ−７）。
【００７３】
受信した情報が利用者情報でない場合（ＳＢ−６、Ｎｏ）、制御部４０２は、事前の施設に対する仮予約の申請にかかる予約情報であるか否か判断し（ＳＢ−８）、予約情報である場合（ＳＢ−８、Ｙｅｓ）、予約登録部４０２ａは、予約情報を施設管理装置３００に送信する（ＳＢ−９）。
【００７４】
受信した情報が予約情報でない場合（ＳＢ−８、Ｎｏ）、制御部４０２は、施設管理装置３００から受信した事前の仮予約の申請にかかる結果に関する情報（仮予約結果情報）であるか判断し（ＳＢ−１０）、仮予約結果情報である場合（ＳＢ−１０、Ｙｅｓ）、予約登録部４０２ａは、仮予約の申請が受付けられたか否か判断する（ＳＢ−１１）。
【００７５】
予約登録部４０２ａは、仮予約結果情報に基づいて仮予約申請が受付けられたと判断した場合は（ＳＢ−１１、Ｙｅｓ）、その旨および運行情報ＤＢ４０６ｂに記憶された乗車車両情報を利用者端末装置１００に送信する（ＳＢ−１２）。一方、予約登録部４０２ａは、仮予約結果情報に基づいて仮予約申請が受付けられなかったと判断した場合は（ＳＢ−１１、Ｎｏ）、その旨を利用者端末装置１００に送信する（ＳＢ−１３）。
【００７６】
ＳＢ−１０において受信した情報が仮予約結果情報でないと場合（ＳＢ−１０、Ｎｏ）、予約管理部４０２ｄは、路線運行車両２００から受信したカードＩＤ情報を利用者情報ＤＢ４０６ａおよび予約情報ＤＢ４０６ｃに照会して、仮予約の登録を行った利用者が路線運行車両２００に乗車したか否かを判断する（ＳＢ−１４）。
【００７７】
そして、仮予約の登録を行った利用者が路線運行車両２００に乗車したと判断した場合（ＳＢ−１４、Ｙｅｓ）、施設情報配信部４０２ｃは、運行情報ＤＢ４０６ｂに記憶された目的停留所の到着時刻と、予約情報ＤＢ４０６ｃに記憶された予約時刻とを比較して、予約時刻に間に合うか否かを判断する（ＳＢ−１５）。
【００７８】
そして、施設情報配信部４０２ｃは、予約時刻に間に合うと判断した場合（ＳＢ−１５、Ｙｅｓ）、施設情報ＤＢ４０６ｄから路線運行車両２００の現在地から目的停留所までの間にある施設の施設情報を取得し、取得した施設情報で特定される施設付近の停留所を乗車中の路線運行車両２００が到着する到着時刻と、他の路線運行車両２００´が出発する出発時刻との間に、施設情報に格納される所要時間があるか否かを判断することにより、他の施設に立ち寄るのに十分な時間があるか否かを判断する（ＳＢ−１６）。
【００７９】
そして、施設情報配信部４０２ｃは、他の施設に立ち寄るのに十分な時間があると判断した場合（ＳＢ−１６、Ｙｅｓ）、当該施設情報および他の路線運行車両２００´の出発時刻を利用者端末装置１００に送信する（ＳＢ−１７）。一方、施設情報配信部４０２ｃが、他の施設に立ち寄るのに十分な時間がないと判断した場合（ＳＢ−１６、Ｎｏ）、予約管理部４０２ｄは、仮登録を本登録に変更する本登録変更情報を利用者端末装置１００および施設管理装置３００に送信する（ＳＢ−１８）。
【００８０】
ＳＢ−１５において、予約時刻に間に合わないと判断した場合（ＳＢ−１５、Ｎｏ）、予約管理部４０２ｄは、予約の登録をキャンセルする予約キャンセル情報を利用者端末装置１００および施設管理装置３００に送信する（ＳＢ−１９）。
【００８１】
ＳＢ−１４において、仮予約の登録を行った利用者が路線運行車両２００に乗車していないと判断した場合（ＳＢ−１４、Ｎｏ）、路線運行車両２００から受信したカードＩＤ情報に基づいて目的停留所までの間の経路上で利用者が途中下車したか否かを判断し（ＳＢ−２０）、途中下車していない場合は（ＳＢ−２０、Ｎｏ）、処理をＳＢ−１に戻し、途中下車したと判断した場合は（ＳＢ−２０、Ｙｅｓ）、当該カードＩＤ情報を予約情報ＤＢ４０６ｃに照会して本予約を行った利用者であるか否か判断する（ＳＢ−２１）。
【００８２】
予約管理部４０２ｄは、本登録を行った利用者であると判断した場合（ＳＢ−２１、Ｙｅｓ）、本予約の登録をキャンセルする本予約キャンセル情報を利用者端末装置１００および施設管理装置３００に送信する（ＳＢ−２２）。
【００８３】
一方、予約管理部４０２ｄは、本登録を行った利用者ではないと判断した場合（ＳＢ−２１、Ｎｏ）、運行情報ＤＢ４０６ｂから乗車車両情報を取得して利用者端末装置１００に送信する（ＳＢ−２３）。
【００８４】
以上が、本サーバ装置４００の処理の一例である。これにより、到着時刻が不安定な路線運行車両においても運行状況と連動して施設に対する予約を管理することができ、予約時刻までに空き時間がある場合であっても路線運行車両の利便性を向上させることができる。また、利用者が途中下車した場合であっても、本登録を行ったか否かを判断して施設に対する予約をより適確に管理することができる。また、乗車前の利用者に運行状況に基づく適確な乗車車両情報を送信するので、より路線運行車両の利便性を向上させることができる。
［４．本実施の形態のまとめ］
以上、本実施の形態の構成や処理などについて詳細に説明したが、本実施の形態によれば、サーバ装置４００は、予約情報を利用者端末装置１００から受信した場合に、当該予約情報を施設管理装置３００に送信して予約時刻を当該施設管理装置３００から取得し、当該予約時刻での予約の登録を行い、予約の登録を行った利用者のカードＩＤ情報である予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００からカードＩＤ読取手段カードＩＤ読取部２０２を介して受信した場合に、当該路線運行車両２００から受信した位置情報に基づいて、目的停留所の到着時刻を予測し、到着時刻から予約時刻までの間に所定の時間がある場合に、位置情報で特定される路線運行車両２００の現在地から目的停留所までの施設情報、および、当該予約時刻までに目的停留所に到着すると予測される他の路線運行車両２００´が当該施設情報で特定される施設付近の停留所を出発する出発時刻を、利用者端末装置１００に配信する。これにより、到着時刻が不安定な路線運行車両においても運行状況と連動して施設に対する予約を管理することができ、予約時刻までに空き時間がある場合であっても路線運行車両の利便性を向上させることができる。
【００８５】
また、本実施の形態によれば、サーバ装置４００は、利用者情報に基づいて利用者の嗜好を分析し、当該嗜好に基づいて抽出した施設情報を利用者端末装置１００に配信する。これにより、利用者の嗜好を反映した施設情報を提供することができる。
【００８６】
また、本実施の形態によれば、サーバ装置４００は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合であって、出発時刻までに当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信しなかった場合、予約の登録をキャンセルする予約キャンセル情報、または、予約時刻を変更する予約変更情報を利用者端末装置１００または施設管理装置３００に送信する。これにより、利用者が途中下車した場合であっても、再乗車したか否かを判断して施設に対する予約をより適確に管理することができるという作用を有する。
【００８７】
また、本実施の形態によれば、サーバ装置４００は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両２００から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合であって、当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信し、且つ、利用者が予約時刻までに施設に到着し予約が遂行されたことを示す予約遂行情報を施設管理装置３００から受信した場合、当該利用者が降車したことによる増分の運賃をカウントせず降車しなかった場合の目的停留所までの運賃のみをカウントする。これにより、途中下車した後、再乗車して予約時刻までに施設に到着して予約が遂行された場合に増分の運賃をキャッシュバックやポイント還元等により返還するので、利用者に予約時刻までの空き時間を利用して路線運行車両を活用するよう促進することができる。
【００８８】
また、本実施の形態によれば、サーバ装置４００は、予約カードＩＤ情報を路線運行車両から受信することにより目的停留所までの間の経路上で利用者が降車したと判断した場合に、目的停留所までの運賃をカウントし、当該予約カードＩＤ情報を他の路線運行車両２００´から受信した場合に、目的停留所までの運賃をカウントしない。これにより、途中下車した場合に目的停留所までの運賃を先払いさせ、その後に何度乗降車した場合でも運賃を支払うことを不要にするので、利用者に予約時刻までの空き時間を利用して路線運行車両を活用するよう促進することができる。
【産業上の利用可能性】
【００８９】
本発明にかかる施設予約システムは、情報通信分野など産業上の様々な分野において有用であり、特に、広告配信サービスに適している。
【図面の簡単な説明】
【００９０】
【図１】利用者の視点から本実施の形態の概要を概略的に説明したフローチャート
【図２】本実施の形態の概要を示す図
【図３】本実施の形態の基本原理を一例として示す概念図
【図４】本システムの全体構成の一例を示す図
【図５】路線運行車両の構成を一例としてより具体的に説明する図
【図６】本システムを構成する利用者端末装置と路線運行車両と施設管理装置とサーバ装置との間における各種情報の流れや処理を示すシーケンス図
【図７】本システムを構成するサーバ装置の処理の一例を示すフローチャート
【図８】本システムを構成するサーバ装置の処理の一例を示すフローチャート
【符号の説明】
【００９１】
２１    ＧＰＳ
２２    カードリーダー
２３    制御装置
２４    スピーカ
２５    情報表示ディスプレイ
２６    通信装置
１００    利用者端末装置
２００    路線運行車両
２０１    位置情報取得部
２０２    カードＩＤ読取部
２０３    制御部
２０４    記憶部
２０５    出力部
２０６    通信部
３００    施設管理装置
３０１    予約受付部
４００    サーバ装置
４０２    制御部
４０２ａ    予約登録部
４０２ｂ    到着時刻予測部
４０２ｃ    施設情報配信部
４０２ｄ    予約管理部
４０２ｅ    運賃管理部
４０４    通信制御インターフェース部
４０６    記憶部
４０６ａ    利用者情報ＤＢ
４０６ｂ    運行情報ＤＢ
４０６ｃ    予約情報ＤＢ
４０６ｄ    施設情報ＤＢ
【図１】
2010092205.tif 000003
【図２】
2010092205.tif 000004
【図３】
2010092205.tif 000005
【図４】
2010092205.tif 000006
【図５】
2010092205.tif 000007
【図６】
2010092205.tif 000008
【図７】
2010092205.tif 000009
【図８】
2010092205.tif 000010