(57)【要約】【課題】  キーテレホンシステムにおいて、物理的な外線の収容数に左右されることなく外線キーを設定可能な外線の管理技術を提供する。【解決手段】  主装置及び複数の端末を備えるキーテレホンシステムに収容された外線を複数の端末の間で共有する際、外線のいずれかに対して割り当てられるための一のキーＩＤ、複数の端末のひとつである第１の端末のキーのひとつである第１のキー、及び、複数の端末のひとつであって第１の端末とは異なる第２の端末のキーのひとつである第２のキーの間の対応関係を、キーテレホンシステムの記憶装置に格納する。外線のいずれかを主装置にて捕捉すると、対応関係にて第１のキーに対応するキーＩＤのうち未使用のひとつを捕捉した外線に対して割り当て、第２の端末に対し、当該他の端末がキーＩＤを割り当てた外線を捕捉することを通知し、第１の端末が捕捉した外線を第２の端末が捕捉する。【選択図】  図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
主装置及び複数の端末を備えるキーテレホンシステムに収容された外線を複数の端末の間で共有する方法において、
前記外線のいずれかに対して割り当てられるための一のキーＩＤ、前記複数の端末のひとつである第１の端末のキーのひとつである第１のキー、及び、前記複数の端末のひとつであって前記第１の端末とは異なる第２の端末のキーのひとつである第２のキーの間の対応関係を、前記キーテレホンシステムの記憶装置に格納する段階と、
外線のいずれかを前記主装置にて捕捉する段階と、
前記対応関係にて前記第１のキーに対応する前記キーＩＤのうち未使用のひとつを前記捕捉した外線に対して割り当てる段階と、
前記第２の端末に対し、当該他の端末が前記キーＩＤを割り当てた外線を捕捉することを通知する段階と、
前記第１の端末が前記捕捉した外線を前記第２の端末が捕捉する段階と
を含むことを特徴とする、キーテレホンシステムの外線共有方法。
【請求項２】
請求項１に記載のキーテレホンシステムの外線共有方法において、更に、
前記第１の端末にて前記捕捉した外線を保留する段階と、
前記第２の端末に対して前記捕捉した外線が保留されたことを通知する段階と
を含むことを特徴とする、キーテレホンシステムの外線共有方法。
【請求項３】
請求項２に記載のキーテレホンシステムの外線共有方法において、更に、
前記第２の端末にて前記保留した外線を捕捉する段階と、
前記第１の端末に対し、当該他の端末が前記キーＩＤを割り当てた外線を捕捉したことを通知する段階と
を含むことを特徴とする、キーテレホンシステムの外線共有方法。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれかに記載のキーテレホンシステムの外線共有方法において、前記キーテレホンシステムが収容する外線の数と、前記対応関係に格納された前記キーＩＤの数は異なることを特徴とする、キーテレホンシステムの外線共有方法。
【請求項５】
少なくとも一の主装置及び複数の端末を備えるキーテレホンシステムにおいて、
前記外線のいずれかに対して割り当てられるための一のキーＩＤ、前記複数の端末のひとつである第１の端末のキーのひとつである第１のキー、及び、前記複数の端末のひとつであって前記第１の端末とは異なる第２の端末のキーのひとつである第２のキーの間の対応関係を記憶する対応関係記憶手段と、
前記キーＩＤのそれぞれが使用されているか未使用かを記憶するキーＩＤ状態記憶手段と、
前記対応関係にて前記第１のキーに対応するキーＩＤであって、前記キーＩＤ状態記憶手段において未使用と記憶されたもののひとつを、前記主装置にて捕捉した外線に対して割り当てる手段と、
前記第２の端末以外の端末が前記キーＩＤを割り当てられた外線を捕捉することを、前記第２の端末に通知する手段と
を備えることを特徴とするキーテレホンシステム。
【請求項６】
請求項５に記載のキーテレホンシステムにおいて、更に、
前記第１の端末にて前記捕捉した外線を保留する手段と、
前記第２の端末に対して前記捕捉した外線が保留されたことを通知する手段と
を備えることを特徴とするキーテレホンシステム。
【請求項７】
請求項６に記載のキーテレホンシステムにおいて、更に、
前記第２の端末にて前記保留した外線を捕捉する手段と、
前記第１の端末に対し、当該他の端末が前記キーＩＤを割り当てた外線を捕捉したことを通知する手段と
を備えることを特徴とするキーテレホンシステム。
【請求項８】
請求項５乃至７のいずれかに記載のキーテレホンシステムにおいて、前記キーテレホンシステムが収容する外線の数と、前記対応関係に格納された前記キーＩＤの数は異なることを特徴とするキーテレホンシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はキーテレホンシステムに関し、特に、キーテレホンシステムの複数の端末において外線応答及び保留呼を共有する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の従来の技術は例えば特許文献１に記載されている。この種の従来技術では、外線番号に一対一に対応するキーを設定し、このキーを端末間で共有することにより、キーテレホンシステム内で外線を共有管理していた。
【０００３】
このような従来技術によれば、外線番号とキーの対応関係が一対一に対応するため、外線数の増加に応じてキー数が増加し、主装置に収容可能な外線の数が端末のキーの数によって制限されていた。
【０００４】
また、外線番号とキーの対応関係が固定的なため、主装置に収容する外線の数が増加する場合だけではなく、減少する場合であっても、また、外線の総数が同じであっても外線の番号が変わる場合にも、キーの設定を変更する必要があった。
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−１０８８６３
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、本発明が解決しようとする課題は、キーテレホンシステムにおいて、物理的な外線の収容数に左右されることなく外線キーを設定可能な外線の管理技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述の課題を解決するため本発明は次のキーテレホンシステムの外線共有方法及びキーテレホンシステムを提供する。
【０００８】
まず、本発明は、その一態様として、主装置及び複数の端末を備えるキーテレホンシステムに収容された外線を複数の端末の間で共有する方法において、外線のいずれかに対して割り当てられるための一のキーＩＤ、複数の端末のひとつである第１の端末のキーのひとつである第１のキー、及び、複数の端末のひとつであって第１の端末とは異なる第２の端末のキーのひとつである第２のキーの間の対応関係を、キーテレホンシステムの記憶装置に格納する段階と、外線のいずれかを主装置にて捕捉する段階（ステップＳ２、Ｓ３）と、対応関係にて第１のキーに対応するキーＩＤのうち未使用のひとつを捕捉した外線に対して割り当てる段階（ステップＳ４、Ｓ５）と、第２の端末に対し、当該他の端末がキーＩＤを割り当てた外線を捕捉することを通知する段階（ステップＳ６、Ｓ７）と、第１の端末が捕捉した外線を捕捉する段階（ステップＳ１０）とを含むことを特徴とする、キーテレホンシステムの外線共有方法を提供する。
【０００９】
また、本発明は、その他の態様として、少なくとも一の主装置及び複数の端末を備えるキーテレホンシステムにおいて、外線のいずれかに対して割り当てられるための一のキーＩＤ、複数の端末のひとつである第１の端末のキーのひとつである第１のキー、及び、複数の端末のひとつであって第１の端末とは異なる第２の端末のキーのひとつである第２のキーの間の対応関係を記憶する対応関係記憶手段（記憶装置、電話機管理ファイル）と、キーＩＤのそれぞれが使用されているか未使用かを記憶するキーＩＤ状態記憶手段（記憶装置、外線管理ファイル）と、対応関係にて第１のキーに対応するキーＩＤであって、キーＩＤ状態記憶手段において未使用と記憶されたもののひとつを、主装置にて捕捉した外線に対して割り当てる手段と、第２の端末以外の端末がキーＩＤを割り当てられた外線を捕捉することを、第２の端末に通知する手段とを備えることを特徴とするキーテレホンシステムを提供する。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、キーＩＤを特定の物理外線に予め割り当てず、外線捕捉時に割り当てる。このキーＩＤはいわば外線の仮想ＩＤとして作用し、外線の数の増減や外線番号の変更による影響を受けない。その結果、本発明によれば、物理的な外線の収容数に左右されることなく外線キーを設定可能なキーテレホンシステムと外線の共有方法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
（第１の実施の形態）
本発明の実施の形態であるキーテレホンシステム１について図１を参照して説明する。キーテレホンシステム１は、主装置２、主装置２に収容された外線パッケージ３、内線パッケージ４、端末５−１、５−２、…、５−ａからなる。
【００１２】
主装置２は、外線パッケージ３、内線パッケージ４に接続されたユニットインタフェース６、呼制御部７、記憶装置８からなる。呼制御部６は、応答制御部９、保留制御部１０、データ制御部１１からなる。応答制御部９は応答に関する動作を制御する。保留制御部１０は保留に関する動作を制御する。データ制御部１１は記憶装置８内に確保されているデータ領域にアクセスしてデータの読み書きを行う。外線パッケージ３は複数の外線３−１、３−２、…、３−ｂからなる。内線パッケージ４は複数の内線４−１、４−２、…、４−ａからなる。ａ、ｂは自然数である。端末間を区別する必要がない場合は端末５と記す。同様に外線を総称して外線３、内線を総称して内線４と記す場合がある。
【００１３】
図２を参照すると、端末５は、受話器２１、液晶ディスプレイ等の表示装置２２、テンキー２３、保留キー２４、発信キー２５、応答キー２６、機能キー群２７を備える。機能キー群２７の各機能キーにはＡ１、Ａ２、…、Ａｎ、Ｂ１、Ｂ２、…、Ｂｎ、…、Ｚ１、Ｚ２、…、Ｚｎの名前が付与されている。以下、特定の機能キーを指す場合はこれらの名前を用いて機能キーＡ１、機能キーＢ２等と記す。各機能キーにはそれぞれに異なる識別子としてキーＩＤが付与されている。主装置２の記憶装置８のデータ領域には、フレキシブル外線キーのキーＩＤと、キーＩＤを有するフレキシブル外線キーを備える端末との対応関係を記したリンクリストが格納されている。
【００１４】
端末５−１において、発信ボタン２５、応答ボタン２６を押下する、またはテンキー２３にて所定の空き外線捕捉特番をダイヤルする（ステップＳ１）と、外線３のいずれかが捕捉される（ステップＳ２）。このとき、端末５−１に設定されているフレキシブル外線キーのうち空いているものをひとつ占有し、捕捉した外線に割り当てる（ステップＳ４、Ｓ５、Ｓ１０）。主装置２は、同じキーＩＤのフレキシブル外線キーが設定されている他端末をリンクリストから検索し、該当する端末に捕捉状態を通知する（ステップＳ６〜Ｓ８）。ここでは、端末５−１が捕捉中の外線に割り当てたものと同じキーＩＤを有するフレキシブル外線キーが端末５−２、５−３にあるものとする。このとき、端末５−１にてフレキシブル外線キーに割り当てて捕捉中の外線を保留すると、主装置２は先に捕捉状態を通知した端末５−２、５−３に保留状態を通知する。このとき、同じキーＩＤを共有するフレキシブル外線キーは、端末５−１、５−２、５−３のいずれにおいても保留状態になる。ここで保留した呼に端末５−２にて応答すると、主装置２は端末５−１、５−３に対して捕捉状態を通知する。
【００１５】
図４を参照して主装置２から外線捕捉許可を受けた後の端末５の動作について説明する。ユーザの外線捕捉操作に応じて主装置２から外線捕捉許可を受ける（ステップＳ２１）と、端末５は、自身のフレキシブル外線キーのうち、空いていて使用可能なもののキーＩＤを検索する（ステップＳ２２）。検索したキーＩＤに関連付けされている状態メモリに使用状態を記録（ステップＳ２３）し、同じキーＩＤを有するフレキシブル外線キーが登録されている他端末を検索（ステップＳ２４）し、該当する全ての端末に対して状態通知を行う（ステップＳ２５）。また、検索したキーＩＤのフレキシブル外線キーのＬＥＤ表示を変更する（ステップＳ２６）。未使用のキーＩＤが見つからない場合は捕捉不可のエラーとして扱う（ステップＳ２７）。
【００１６】
（第２の実施の形態）
次に、本発明の第２の実施の形態であるキーテレホンシステム３０について説明する。キーテレホンシステム３０は、主装置３１、主装置３１に収容された外線パッケージ３２、内線パッケージ３３、端末３４−１、３４−２、…、３４−ａからなる。
【００１７】
主装置３１は、外線パッケージ３２、内線パッケージ３３に接続されたユニットインタフェース３５、呼制御回路３６、制御部３７、記憶装置３８からなる。制御部３７は、応答制御部３９、保留制御部４０、データ制御部４１、発信制御部４２からなる。応答制御部３９は応答に関する動作を制御する。保留制御部４０は保留に関する動作を制御する。データ制御部４１は記憶装置３８に確保されているデータ領域にアクセスしてデータの読み書きを行う。データ領域は電話機管理ファイル４３、外線管理ファイル４４、共有ＩＤ管理ファイル４５を含む。電話機管理ファイル４３には端末３４を管理するための情報が格納されている。外線管理ファイル４４には外線３２を管理するための情報が格納されている。共有ＩＤ管理ファイル４５には共有ＩＤを管理するための情報が格納されている。外線パッケージ３２は複数の外線３２−１、３２−２、…、３２−ｂからなる。内線パッケージ３３は複数の内線３３−１、３３−２、…、３３−ａからなる。ａ、ｂは自然数である。端末間を区別する必要がない場合は端末３４と記す。同様に外線を総称して外線３２、内線を総称して内線３３と記す場合がある。
【００１８】
端末３４はインタフェース部５０を介して主装置３１に接続されている。インタフェース部５１には音声処理部５１を介して送受話器５２、スピーカ／マイク５３が接続されている。インタフェース部５０、音声処理部５１をはじめとして端末３４は制御部５４により制御されており、制御部５４には、入力装置としてダイヤルボタン５５、機能ボタン５６、保留ボタン５７、発信ボタン５８、応答ボタン５９が接続され、更に、記憶部６０、表示部６１が接続されている。フレキシブル外線キーとして働く機能ボタン５６はＡ１、Ａ２、Ａ３、Ａ４を含む。以下、機能ボタンをＦＫボタンと記す場合がある。また、機能ボタン５６のひとつを区別して、ＦＫボタンＡ１、ＦＫボタンＡ２、ＦＫボタンＡ３、ＦＫボタンＡ４等と記す場合がある。
【００１９】
ここでは説明を明瞭にするためａ＝３、ｂ＝４を例示して説明する。即ち、図６を参照すると、内線パッケージ３３は３本の内線３３−１、３３−２、３３−３からなり、それぞれに端末３４−１、３４−２、３４−２が接続されている。また、外線パッケージ３２は外線３２−１、３２−２、３３−２、３３−４からなり、それぞれの電話番号は、１００１、１００２、１００３、１００４とする。また、主装置３１は、フレキシブル外線キーのキーＩＤとして、共有ＩＤ０００１、０００２、…、０００ｎを確保している。
【００２０】
上述したように、端末３４−１、３４−２、３４−３はそれぞれＦＫボタンＡ１〜Ａ４を備える。このうち、ＦＫボタンＡ１はどの端末のものであっても共有ＩＤ０００１が設定されているものとする。同様に、ＦＫボタンＡ２はどの端末のものであっても共有ＩＤ０００２が設定されているものとする。ＦＫボタンＡ１及びＡ２では、各端末において同種のＦＫボタン全てに対して同一の共有ＩＤを設定している。これに対して、端末３４−１のＦＫボタンＡ３には共有ＩＤ０００３が設定される一方、端末３４−２、３４−３のＦＫボタンＡ３には共有ＩＤ０００５が設定されている。また、端末３４−１のＦＫボタンＡ４には共有ＩＤ０００４が設定される一方、端末３４−２、３４−３のＦＫボタンＡ４には共有ＩＤ０００６が設定されている。各端末のＦＫボタンＡ１〜Ａ４と共有ＩＤの対応関係、即ちリンクリストは例えば電話機管理ファイル４３に設定される。
【００２１】
このような設定がなされている状態で、端末３４−１で外線発信し、保留した後、端末３４−２にて通話を再開するときのＦＫボタンの状態表示の遷移について図７〜１０を参照して説明する。これらの図中、外線管理ファイル４４の外線状態は対応する外線の使用状態を示すものであり、１が使用中であることを示し、０が空きであることを示す。共有ＩＤ管理ファイル４５の状態情報は対応する共有ＩＤの使用状態を示すものであり、１が使用中であることを示し、０が空きでることを示す。テーブル７０−１、７０−２、７０−３は説明のために電話機管理ファイル４３の一部を抜き出したものであり、それぞれ端末３４−１、３４−２、３４−３のＦＫボタンＡ１〜Ａ４の使用状態を示し、０は未使用状態であることを示し、１は使用中であることを示す。
【００２２】
端末３４−１にて発信する直前の状態について図７を参照して説明すると、外線管理ファイル４４に示すように、外線３２−１〜３２−４はいずれも空いており、共有ＩＤ管理ファイル４５に示すように共有ＩＤは全て空いており、テーブル７０−１〜７０−３に示すように全端末の全ＦＫボタンは未使用の状態にある。
【００２３】
図７の状態において、端末３４−１の発信ボタン５８、応答ボタン５９を押下する、またはダイヤルボタン５５にて所定の空き外線捕捉特番をダイヤルすると、主装置３１は、外線３２−１〜３２−４のうち、空いているもののいずれかを捕捉し、端末３４−１に設定されているフレキシブル外線キーの中から空いているものをひとつ検索して、捕捉した外線に割り当てる。また、主装置３１は同じ共有ＩＤのフレキシブル外線キーが設定してある端末をリンクリストから検索し、該当する端末へ捕捉状態を通知する。端末３４−１の発信ボタン５８を押下すると、共有ＩＤから空き状態を検索する。空き状態である共有ＩＤ０００１を使用状態とし、外線から空き外線１００１を検索し、外線を補捉する。共有ＩＤ０００１の状態情報を１に更新するとともに、共有ＩＤ０００１が設定された端末に対し、共有ＩＤ０００１が使用状態となったことを通知し、ＦＫボタンＡ１の状態表示を補捉状態に更新する。
【００２４】
これら動作の後の状態について図８を参照して説明すると、ここでは、データ制御部４１は、外線管理ファイル４４において外線番号１００１の外線状態を１に更新し、共有ＩＤ管理ファイル４５において共有ＩＤ０００１の状態情報を１に更新する。また、電話機管理ファイル４３において、共有ＩＤ０００１を設定されたＦＫボタンである端末３４−１、３４−２、３４−３の各ＦＫボタンＡ１の状態表示を１に更新する。ただし、ここでは端末３４−１が発信元であるため、端末３４−１のＦＫボタンＡ１のＬＥＤは自端末での使用を示す緑点灯し、他の端末３４−２、３４−３のＬＥＤは他端末が使用していることを示す赤点灯する。
【００２５】
こうして端末３４−１がＦＫボタンＡ１、共有ＩＤ０００１、外線１００１を用いて外線発信した状態で、ユーザが保留ボタン５７を押下したときの動作について図９を参照して説明すると、端末３４−１は保留状態に移行し、ＦＫボタンＡ１のＬＥＤを赤点滅状態にすると共に、主装置３１に対し、共有ＩＤ０００１に係る外線が保留状態に移行したことを通知する。これを受けて、主装置３１は、端末３４−１のＦＫボタンＡ１と同じ共有ＩＤ０００１が設定されたＦＫボタンを備える端末３４−２、３４−３に対して、共有ＩＤ０００１に係る外線が保留状態になったことを通知する。これに応じて端末３４−２及び３４−３のＦＫボタンＡ１のＬＥＤは共に保留状態を示す赤点滅状態に移行する。
【００２６】
このようにして、端末３４−１からの外線１００１番を介する外線発信は保留された。この状態からは、端末３４−１、３４−２、３４−３のどの端末でも外線１００１番の保留を解除することができる。ここでは、端末３４−２にてＦＫボタンＡ１に係る保留を解除する操作を行ったものとすると、端末３４−２のＦＫボタンＡ１のＬＥＤは自端末での使用を示す緑点灯状態に移行し、端末３４−２は主装置３１に共有ＩＤ０００１に係る外線の保留を解除したことを通知する。この通知を受けて、主装置３１は、共有ＩＤ０００１が設定された端末３４−１、３４−３に対し、保留が解除されたことを通知し、これを受けて端末３４−１、３４−３では、共有ＩＤ０００１が設定されたＦＫボタンＡ１のＬＥＤ表示を他端末での使用を示す赤点灯に切り替える。このときの状態を図１０に示す。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の第１の実施の形態であるキーテレホンシステム１のブロック図である。
【図２】キーテレホンシステム１の端末５について説明するための図である。
【図３】キーテレホンシステム１の動作を説明するための図である。
【図４】キーテレホンシステム１の端末５の動作について説明するためのフローチャートである。
【図５】本発明の第２の実施の形態であるキーテレホンシステム３０のブロック図である。
【図６】キーテレホンシステム３０における外線と共有ＩＤの関係を模式的に示す図である。
【図７】キーテレホンシステム３０において、外線及び共有ＩＤが全て空き状態であるときの電話機管理ファイル４３、外線管理ファイル４４、共有ＩＤ管理ファイル４５の状態を示す図である。
【図８】キーテレホンシステム３０において、端末３４−１からＦＫボタンＡ１を用いて発信したときの電話機管理ファイル４３、外線管理ファイル４４、共有ＩＤ管理ファイル４５の状態を示す図である。
【図９】キーテレホンシステム３０において、端末３４−１からＦＫボタンＡ１を用いた外線発信を保留したときの電話機管理ファイル４３、外線管理ファイル４４、共有ＩＤ管理ファイル４５の状態を示す図である。
【図１０】キーテレホンシステム３０において、外線の保留を端末３４−２にて解除したときの電話機管理ファイル４３、外線管理ファイル４４、共有ＩＤ管理ファイル４５の状態を示す図である。
【符号の説明】
【００２８】
１、３０  キーテレホンシステム
２、３１  主装置
３、３２  外線パッケージ
３−１、３−２、３２−１、３２−２  外線
４、３３  内線パッケージ
４−１、４−２、３３−１、３３−２  内線
５、５−１、５−２、３４−１、３４−２、３４−３  端末
６、３５  ユニットインタフェース
７  呼制御部
８、３８  記憶装置
９、３９  応答制御部
１０、４０  保留制御部
１１、４１  データ制御部
２１  受話器
２２  表示装置
２３  テンキー
２４  保留キー
２５  発信キー
２６  応答キー
２７  機能キー群
３６  呼制御回路
３７  制御部
４２  発信制御部
４３  電話機管理ファイル
４４  外線管理ファイル
４５  共有ＩＤ管理ファイル
５０  インタフェース部
５１  音声処理部
５２  送受話器
５３  スピーカ／マイク
５４  制御部
５５  ダイヤルボタン
５６  機能ボタン
５７  保留ボタン
５８  発信ボタン
５９  応答ボタン
６０  記憶部
６１  表示部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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