(57)【要約】【課題】運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供する。【解決手段】ユーザから携帯端末１２−１を介して保険の加入の依頼を受けた保険センタサーバ１４は、携帯端末１２−１にユーザ認証を要求し、携帯端末１２−１により認証されたユーザの認証情報を取得する。保険センタサーバ１４においてユーザ認証が成功した場合、携帯端末１２−１は、保険の設定内容および現在の位置情報を送信し、保険センタサーバ１４の要求に応じて、車両１１−１の通信装置と近接通信を行い、車両１１−１に関する車両情報を取得し、保険センタサーバ１４に送信する。保険センタサーバ１４は、ユーザの個人情報および車両情報に基づいて、ユーザと車両１１−１の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う。本発明は、例えば、自動車保険の契約を行うシステムに適用できる。【選択図】図１１
2010015299.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信端末装置、乗り物に設けられ、前記通信端末装置と近接通信を行う通信装置、および、前記通信端末装置と通信を行い、保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置により構成される情報処理システムにおいて、
前記通信端末装置は、
ユーザの認証を行い、認証した前記ユーザを識別するためのユーザ識別情報を前記情報処理装置に送信する認証手段と、
前記乗り物に関する乗り物情報を前記通信装置から取得し、前記情報処理装置に送信する乗り物情報取得手段と
を含み、
前記通信装置は、
前記通信端末装置からの要求に応じて、前記乗り物に記録されている前記乗り物情報を前記通信端末装置に送信する乗り物情報送信手段を
含み、
前記情報処理装置は、
前記ユーザ識別情報により識別される前記ユーザの個人情報および前記乗り物情報に基づいて、前記ユーザおよび前記乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理手段を
含む情報処理システム。
【請求項２】
前記乗り物情報は、前記乗り物の仕様、前記乗り物の整備履歴、前記乗り物において発生した事故の履歴、前記乗り物の使用状況、前記乗り物の使用環境、および、前記ユーザが前記乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記契約処理手段は、前記乗り物情報に基づいて、保険の契約期間中に前記ユーザと前記乗り物の組み合わせにおいて事故が発生する確率を推定し、推定した確率に基づいて保険料を算出する
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記通信端末装置は、
前記通信端末装置の現在位置を取得する現在位置取得手段と、
前記通信端末装置の現在位置に基づいて、前記ユーザが契約中の保険の適用エリア内にいるか否かを判定するエリア判定手段と、
前記ユーザが前記適用エリア外にいると判定された場合、前記ユーザが前記適用エリア外にいることを前記情報処理装置に通知する通知手段と
をさらに含み、
前記契約処理手段は、前記通信端末装置から前記ユーザが前記適用エリア外にいることが通知された場合、前記ユーザの保険の契約を終了する処理を実行する
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項５】
通信端末装置、乗り物に設けられ、前記通信端末装置と近接通信を行う通信装置、および、前記通信端末装置と通信を行う情報処理装置により構成される情報処理システムの情報処理方法において、
前記通信端末装置の情報処理方法は、
ユーザの認証を行い、認証した前記ユーザを識別するためのユーザ識別情報を前記情報処理装置に送信する認証ステップと、
前記乗り物に関する乗り物情報を前記通信装置から取得し、前記情報処理装置に送信する乗り物情報取得ステップと
を含み、
前記通信装置の情報処理方法は、
前記通信端末装置からの要求に応じて、前記乗り物に記録されている前記乗り物情報を前記通信端末装置に送信する乗り物情報送信ステップを
含み、
前記情報処理装置の情報処理方法は、
前記ユーザ識別情報により識別される前記ユーザの個人情報および前記乗り物情報に基づいて、前記ユーザおよび前記乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理ステップを
含む情報処理方法。
【請求項６】
乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行い、ユーザおよび前記乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置と通信を行う通信端末装置において、
前記ユーザの認証を行い、認証した前記ユーザを識別するためのユーザ識別情報を前記情報処理装置に送信する認証手段と、
前記乗り物の仕様、前記乗り物の整備履歴、前記乗り物において発生した事故の履歴、前記乗り物の使用状況、前記乗り物の使用環境、および、前記ユーザが前記乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報を前記通信装置から取得し、前記情報処理装置に送信する乗り物情報取得手段と
を含む通信端末装置。
【請求項７】
前記通信端末装置の現在位置を取得する現在位置取得手段と、
前記通信端末装置の現在位置に基づいて、前記ユーザが契約中の保険の適用エリア内にいるか否かを判定するエリア判定手段と、
前記ユーザが前記適用エリア外にいると判定された場合、前記ユーザが前記適用エリア外にいることを前記情報処理装置に通知する通知手段と
をさらに含む請求項６に記載の通信端末装置。
【請求項８】
乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行い、ユーザおよび前記乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置と通信を行う通信端末装置の情報処理方法において、
前記ユーザの認証を行い、認証した前記ユーザを識別するためのユーザ識別情報を前記情報処理装置に送信する認証ステップと、
前記乗り物の仕様、前記乗り物の整備履歴、前記乗り物において発生した事故の履歴、前記乗り物の使用状況、前記乗り物の使用環境、および、前記ユーザが前記乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報を前記通信装置から取得し、前記情報処理装置に送信する乗り物情報取得ステップと
を含む情報処理方法。
【請求項９】
乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行い、ユーザおよび前記乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置と通信を行う通信端末装置のコンピュータに処理を実行させるプログラムにおいて、
前記ユーザの認証を行い、認証した前記ユーザを識別するためのユーザ識別情報を前記情報処理装置に送信する認証ステップと、
前記乗り物の仕様、前記乗り物の整備履歴、前記乗り物において発生した事故の履歴、前記乗り物の使用状況、前記乗り物の使用環境、および、前記ユーザが前記乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報を前記通信装置から取得し、前記情報処理装置に送信する乗り物情報取得ステップと
を含む処理をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１０】
乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行う通信端末装置と通信を行い、保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置において、
前記通信端末装置から送信されてくるユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報、並びに、前記通信端末装置から送信されてくる、前記乗り物の仕様、前記乗り物の整備履歴、前記乗り物において発生した事故の履歴、前記乗り物の使用状況、前記乗り物の使用環境、および、前記ユーザが前記乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報に基づいて、前記ユーザおよび前記乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理手段を
含む情報処理装置。
【請求項１１】
前記契約処理手段は、前記乗り物情報に基づいて、保険の契約期間中に前記ユーザと前記乗り物の組み合わせにおいて事故が発生する確率を推定し、推定した確率に基づいて保険料を算出する
請求項１０に記載の情報処理装置。
【請求項１２】
前記契約処理手段は、前記通信端末装置から前記ユーザが前記適用エリア外にいることが通知された場合、前記ユーザの保険の契約を終了する処理を実行する
請求項１０に記載の情報処理システム。
【請求項１３】
乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行う通信端末装置と通信を行い、保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置の情報処理方法において、
前記通信端末装置から送信されてくるユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報、並びに、前記通信端末装置から送信されてくる、前記乗り物の仕様、前記乗り物の整備履歴、前記乗り物において発生した事故の履歴、前記乗り物の使用状況、前記乗り物の使用環境、および、前記ユーザが前記乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報に基づいて、前記ユーザおよび前記乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理ステップを
含む情報処理方法。
【請求項１４】
乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行う通信端末装置と通信を行い、保険の契約に関わる処理を行う処理をコンピュータに実行させるプログラムにおいて、
前記通信端末装置から送信されてくるユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報、並びに、前記通信端末装置から送信されてくる、前記乗り物の仕様、前記乗り物の整備履歴、前記乗り物において発生した事故の履歴、前記乗り物の使用状況、前記乗り物の使用環境、および、前記ユーザが前記乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報に基づいて、前記ユーザおよび前記乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理ステップを
含む処理をコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、通信端末装置、情報処理装置、情報処理方法、および、プログラムに関し、特に、乗り物の保険の契約に関わる処理を行う情報処理システム、通信端末装置、情報処理装置、情報処理方法、および、プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、リスクを細分化することにより、保険料を安くしたり、補償の内容を充実させた自動車保険が販売されている。
【０００３】
さらに、従来、車両の運転継続時間および駐車継続時間、並びに、高速道路使用継続時間、一般道路使用継続時間、混雑時継続時間、および、閑散時継続時間に応じて、保険対象物である自動車の保険料を公平かつ適切に課金することが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−７６８５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、近年、カーシェアリングの普及などにより、１台の車両を家族以外の複数の運転者が運転したり、１人の運転者が複数の車両を運転する機会が増加している。そのため、運転者と車両の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供できるようにすることが望まれている。これは、自動車に限ったものではなく、自動車以外の乗り物（例えば、モーターバイク、船舶など）についても同様である。
【０００６】
しかしながら、特許文献１に記載の発明では、運転者と車両の組み合わせに応じた保険を提供することについては考慮されていない。
【０００７】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供できるようにするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の第１の側面の情報処理システムは、通信端末装置、乗り物に設けられ、通信端末装置と近接通信を行う通信装置、および、通信端末装置と通信を行い、保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置により構成される情報処理システムであって、通信端末装置は、ユーザの認証を行い、認証したユーザを識別するためのユーザ識別情報を情報処理装置に送信する認証手段と、乗り物に関する乗り物情報を通信装置から取得し、情報処理装置に送信する乗り物情報取得手段とを含み、通信装置は、通信端末装置からの要求に応じて、乗り物に記録されている乗り物情報を通信端末装置に送信する乗り物情報送信手段を含み、情報処理装置は、ユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報および乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理手段を含む。
【０００９】
本発明の第１の側面の情報処理システムにおいては、通信端末装置により、ユーザの認証が行われ、認証したユーザを識別するためのユーザ識別情報が情報処理装置に送信され、乗り物に関する乗り物情報が通信装置から取得され、情報処理装置に送信され、通信装置により、通信端末装置からの要求に応じて、乗り物に記録されている乗り物情報が通信端末装置に送信され、情報処理装置により、ユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報および乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理が行われる。
【００１０】
従って、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供することができる。
【００１１】
この通信端末装置は、例えば、携帯電話機、携帯情報端末、時計、コンピュータ、リモートコントローラ、ページャ、ゲーム機器、マルチメディア機器、または、携帯用オーディオ機器により構成される。また、この乗り物は、例えば、自動車、モーターバイク、自転車、または、船舶などにより構成される。さらに、この通信装置は、例えば、リーダライタ、または、リーダにより構成される。また、この情報処理装置は、例えば、保険会社などの事業者が管理する専用のサーバにより構成される。さらに、この認証手段、乗り物情報取得手段、乗り物情報送信手段、および、契約処理手段は、例えば、CPUにより構成される。
【００１２】
乗り物情報には、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含ませるようにすることができる。
【００１３】
これにより、より適切かつ柔軟に、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険を提供することができる。
【００１４】
この契約処理手段には、乗り物情報に基づいて、保険の契約期間中にユーザと乗り物の組み合わせにおいて事故が発生する確率を推定させ、推定させた確率に基づいて保険料を算出させることができる。
【００１５】
これにより、より適切かつ詳細に運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険料を設定することができる。
【００１６】
この通信端末装置には、通信端末装置の現在位置を取得する現在位置取得手段と、通信端末装置の現在位置に基づいて、ユーザが契約中の保険の適用エリア内にいるか否かを判定するエリア判定手段と、ユーザが適用エリア外にいると判定された場合、ユーザが適用エリア外にいることを情報処理装置に通知する通知手段とをさらに設け、この契約処理手段には、通信端末装置からユーザが適用エリア外にいることが通知された場合、ユーザの保険の契約を終了する処理を実行させることができる。
【００１７】
これにより、適用するエリアを限定した保険を容易に提供することが可能になる。また、保険の適用エリアを柔軟に設定することが可能になる。
【００１８】
この現在位置取得手段は、例えば、GPS受信機により構成される。また、このエリア判定手段および通知手段は、例えば、CPUにより構成される。
【００１９】
本発明の第１の側面の情報処理方法は、通信端末装置、乗り物に設けられ、通信端末装置と近接通信を行う通信装置、および、通信端末装置と通信を行う情報処理装置により構成される情報処理システムの情報処理方法であって、通信端末装置の情報処理方法は、ユーザの認証を行い、認証したユーザを識別するためのユーザ識別情報を情報処理装置に送信する認証ステップと、乗り物に関する乗り物情報を通信装置から取得し、情報処理装置に送信する乗り物情報取得ステップとを含み、通信装置の情報処理方法は、通信端末装置からの要求に応じて、乗り物に記録されている乗り物情報を通信端末装置に送信する乗り物情報送信ステップを含み、情報処理装置の情報処理方法は、ユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報および乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理ステップを含む。
【００２０】
本発明の第１の側面の情報処理方法においては、通信端末装置により、ユーザの認証が行われ、認証したユーザを識別するためのユーザ識別情報が情報処理装置に送信され、乗り物に関する乗り物情報が通信装置から取得され、情報処理装置に送信され、通信装置により、通信端末装置からの要求に応じて、乗り物に記録されている乗り物情報が通信端末装置に送信され、情報処理装置により、ユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報および乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理が行われる。
【００２１】
従って、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供することができる。
【００２２】
この通信端末装置は、例えば、携帯電話機、携帯情報端末、時計、コンピュータ、リモートコントローラ、ページャ、ゲーム機器、マルチメディア機器、または、携帯用オーディオ機器により構成される。また、この乗り物は、例えば、自動車、モーターバイク、自転車、または、船舶などにより構成される。さらに、この通信装置は、例えば、リーダライタ、または、リーダにより構成される。また、この情報処理装置は、例えば、保険会社などの事業者が管理する専用のサーバにより構成される。さらに、この認証ステップは、例えば、CPUにより、ユーザの認証を行い、認証したユーザを識別するためのユーザ識別情報を情報処理装置に送信する認証ステップにより構成され、乗り物情報取得ステップは、例えば、CPUにより、乗り物に関する乗り物情報を通信装置から取得し、情報処理装置に送信する乗り物情報取得ステップにより構成され、この乗り物情報送信ステップは、例えば、CPUにより、通信端末装置からの要求に応じて、乗り物に記録されている乗り物情報を通信端末装置に送信する乗り物情報送信ステップにより構成され、この契約処理ステップは、例えば、ユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報および乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理をCPUにより行う契約処理ステップにより構成される。
【００２３】
本発明の第２の側面の通信端末装置は、乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行い、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置と通信を行う通信端末装置であって、ユーザの認証を行い、認証したユーザを識別するためのユーザ識別情報を情報処理装置に送信する認証手段と、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報を通信装置から取得し、情報処理装置に送信する乗り物情報取得手段とを含む。
【００２４】
本発明の第２の側面の通信端末装置においては、ユーザの認証が行われ、認証されたユーザを識別するためのユーザ識別情報が情報処理装置に送信され、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報が通信装置から取得され、情報処理装置に送信される。
【００２５】
従って、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに享受することができる。
【００２６】
この通信端末装置は、例えば、携帯電話機、携帯情報端末、時計、コンピュータ、リモートコントローラ、ページャ、ゲーム機器、マルチメディア機器、または、携帯用オーディオ機器により構成される。また、この乗り物は、例えば、自動車、モーターバイク、自転車、または、船舶などにより構成される。さらに、この通信装置は、例えば、リーダライタ、または、リーダにより構成される。また、この情報処理装置は、例えば、保険会社などの事業者が管理する専用のサーバにより構成される。さらに、この認証手段、および、乗り物情報取得手段は、例えば、CPUにより構成される。
【００２７】
この通信端末装置には、通信端末装置の現在位置を取得する現在位置取得手段と、通信端末装置の現在位置に基づいて、ユーザが契約中の保険の適用エリア内にいるか否かを判定するエリア判定手段と、ユーザが適用エリア外にいると判定された場合、ユーザが適用エリア外にいることを情報処理装置に通知する通知手段とをさらに設けることができる。
【００２８】
これにより、適用するエリアを限定した保険を容易に享受することが可能になる。また、保険の適用エリアを柔軟に設定することが可能になる。
【００２９】
この現在位置取得手段は、例えば、GPS受信機により構成される。また、このエリア判定手段および通知手段は、例えば、CPUにより構成される。
【００３０】
本発明の第２の側面の情報処理方法またはプログラムは、乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行い、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置と通信を行う通信端末装置の情報処理方法、または、乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行い、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置と通信を行う通信端末装置のコンピュータに処理を実行させるプログラムであって、ユーザの認証を行い、認証したユーザを識別するためのユーザ識別情報を情報処理装置に送信する認証ステップと、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報を通信装置から取得し、情報処理装置に送信する乗り物情報取得ステップとを含む。
【００３１】
本発明の第２の側面の情報処理方法またはプログラムにおいては、ユーザの認証が行われ、認証されたユーザを識別するためのユーザ識別情報が情報処理装置に送信され、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報が通信装置から取得され、情報処理装置に送信される。
【００３２】
従って、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに享受することができる。
【００３３】
この通信端末装置は、例えば、携帯電話機、携帯情報端末、時計、コンピュータ、リモートコントローラ、ページャ、ゲーム機器、マルチメディア機器、または、携帯用オーディオ機器により構成される。また、この乗り物は、例えば、自動車、モーターバイク、自転車、または、船舶などにより構成される。さらに、この通信装置は、例えば、リーダライタ、または、リーダにより構成される。また、この情報処理装置は、例えば、保険会社などの事業者が管理する専用のサーバにより構成される。さらに、この認証ステップは、例えば、CPUにより、ユーザの認証を行い、認証したユーザを識別するためのユーザ識別情報を情報処理装置に送信する認証ステップにより構成され、乗り物情報取得ステップは、例えば、CPUにより、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報を通信装置から取得し、情報処理装置に送信する乗り物情報取得ステップにより構成される。
【００３４】
本発明の第３の側面の情報処理装置は、乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行う通信端末装置と通信を行い、保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置であって、通信端末装置から送信されてくるユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報、並びに、通信端末装置から送信されてくる、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理手段を含む。
【００３５】
本発明の第３の側面の情報処理装置においては、通信端末装置から送信されてくるユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報、並びに、通信端末装置から送信されてくる、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理が行われる。
【００３６】
従って、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供することができる。
【００３７】
この通信端末装置は、例えば、携帯電話機、携帯情報端末、時計、コンピュータ、リモートコントローラ、ページャ、ゲーム機器、マルチメディア機器、または、携帯用オーディオ機器により構成される。また、この乗り物は、例えば、自動車、モーターバイク、自転車、または、船舶などにより構成される。さらに、この通信装置は、例えば、リーダライタ、または、リーダにより構成される。また、この情報処理装置は、例えば、保険会社などの事業者が管理する専用のサーバにより構成される。さらに、この契約処理手段は、例えば、CPUにより構成される。
【００３８】
この契約処理手段には、乗り物情報に基づいて、保険の契約期間中にユーザと乗り物の組み合わせにおいて事故が発生する確率を推定させ、推定させた確率に基づいて保険料を算出させることができる。
【００３９】
これにより、より適切かつ詳細に運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険料を設定することができる。
【００４０】
この契約処理手段には、通信端末装置からユーザが適用エリア外にいることが通知された場合、ユーザの保険の契約を終了する処理を実行させることができる。
【００４１】
これにより、適用するエリアを限定した保険を容易に提供することが可能になる。また、保険の適用エリアを柔軟に設定することが可能になる。
【００４２】
本発明の第３の情報処理方法またはプログラムは、乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行う通信端末装置と通信を行い、保険の契約に関わる処理を行う情報処理装置の情報処理方法、または、乗り物に設けられた通信装置と近接通信を行う通信端末装置と通信を行い、保険の契約に関わる処理を行う処理をコンピュータに実行させるプログラムであって、通信端末装置から送信されてくるユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報、並びに、通信端末装置から送信されてくる、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理を行う契約処理ステップを含む。
【００４３】
本発明の第３の側面の情報処理方法またはプログラムにおいては、通信端末装置から送信されてくるユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報、並びに、通信端末装置から送信されてくる、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理が行われる。
【００４４】
従って、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供することができる。
【００４５】
この通信端末装置は、例えば、携帯電話機、携帯情報端末、時計、コンピュータ、リモートコントローラ、ページャ、ゲーム機器、マルチメディア機器、または、携帯用オーディオ機器により構成される。また、この乗り物は、例えば、自動車、モーターバイク、自転車、または、船舶などにより構成される。さらに、この通信装置は、例えば、リーダライタ、または、リーダにより構成される。また、この情報処理装置は、例えば、保険会社などの事業者が管理する専用のサーバにより構成される。さらに、この契約処理ステップは、例えば、通信端末装置から送信されてくるユーザ識別情報により識別されるユーザの個人情報、並びに、通信端末装置から送信されてくる、乗り物の仕様、乗り物の整備履歴、乗り物において発生した事故の履歴、乗り物の使用状況、乗り物の使用環境、および、ユーザが乗り物を運転した履歴のうち少なくとも１つを含む乗り物情報に基づいて、ユーザおよび乗り物の組み合わせに対する保険の契約に関わる処理をCPUにより行う契約処理ステップにより構成される。
【発明の効果】
【００４６】
以上のように、本発明の第１または第３の側面によれば、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供することができる。
【００４７】
また、本発明の第２の側面によれば、運転者と乗り物の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに享受することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００４８】
以下、図を参照して、本発明の実施の形態について説明する。
【００４９】
図１は、本発明を適用した情報処理システムの一実施の形態を示すブロック図である。
【００５０】
情報処理システム１は、自動車保険の契約などに関わる処理を行うシステムであり、自家用車、トラック、バスなどにより構成される車両１１−１乃至１１−ｍ、携帯端末１２−１乃至１２−ｎ、および、保険センタサーバ１４を含むように構成される。車両１１−１乃至１１−ｍのそれぞれと、携帯端末１２−１乃至１２−ｎのそれぞれは、例えば、所定の周波数の電波を利用した無線による近接通信を行う。また、携帯端末１２−１乃至１２−ｎのそれぞれと保険センタサーバ１４は、例えば、無線パケット通信網、公衆電話網、携帯系電気通信網、インターネット、または、専用線などの所定の通信網からなるネットワーク１３、および、図示せぬ基地局を介して相互に接続され、通信を行う。
【００５１】
車両１１−１乃至１１−ｍには、それぞれ車載システム２１が設けられている。車載システム２１は、車載通信装置３１、車両情報収集部３２、および、車両情報記録部３３が設けられている。車載通信装置３１、車両情報収集部３２、および、車両情報記録部３３は、CAN（Controller Area Network）などにより構成される車載ネットワーク３４により相互に接続されている。
【００５２】
なお、図１の例では、説明を簡略にするために、車載システム２１を車両１１−１のみに記載しているが、実際には、車両１１−２乃至車１１−ｍのそれぞれにも、車両１１−１と同様に、車載システム２１が設けられている。また、以下、車両１１−１乃至１１−ｍを個々に区別する必要がない場合、単に、車両１１と称する。
【００５３】
車載通信装置３１は、リーダライタ機能を備え、例えば、無線ICタグ（RFID（Radio Frequency Identification）タグ）（以下、ICタグと称する）などの近接通信手段を内蔵した携帯端末１２−１乃至１２−ｎとの間で、所定の周波数の搬送波を使用した、電磁誘導による近接通信を行う。なお、車載通信装置３１が使用する搬送波の周波数としては、例えば、ISM（Industrial Scientific Medical）バンドの13.56MHzなどを採用することができる。また、近接通信とは、通信する装置どうしの距離が、例えば、数10cm以内となって可能となる通信を意味し、通信する装置同士（の筐体）が接触して行う通信も含まれる。
【００５４】
また、車載通信装置３１は、車載通信装置３１が設けられている車両１１に関する情報（以下、車両情報と称する）を、不揮発性の半導体メモリやハードディスクなどにより構成される車両情報記録部３３から取得し、携帯端末１２−１乃至１２−ｎに送信する。
【００５５】
車両情報収集部３２は、例えば、各種の入力装置（例えば、キー、スイッチ、ボタン、タッチパネル、各種の記録媒体の読取り装置など）、各種のセンサ（例えば、カメラ、車速センサ、操舵角センサ、加速度センサ、照度センサ、温度センサ、湿度センサ、風速センサ、気圧センサ、降降雨量センサ、物体センサなど）、車両１１の各部のデバイスの動作を制御するECU（Electronic Control Unit）、車両１１のエンジンの制御を行うECU（Engine Control Unit）、カーナビゲーションシステム、GPS（Global Positioning System）受信機などにより構成される。そして、車両情報収集部３２は、車両情報収集部３２が設けられている車両１１に関する車両情報を、車両１１の走行中または駐車中に自動的に収集したり、ユーザによる入力により収集したりする。
【００５６】
ここで、車両情報は、例えば、以下の情報うち少なくとも１つを含む。
【００５７】
１．車両の仕様
・メーカ、車種、型式
・初度登録年月、登録番号
・付属装置（例えば、ABS（Antilock Braking System）、エアバッグ、衝突安全ボディの有無など））
・その他の車両の仕様に関する情報
【００５８】
２．車両の整備履歴
・定期点検実施の記録
例えば、ディーラサービス時などに整備会社等で記録する。
・タイヤの情報
例えば、スタッドレスタイヤであるか否か、空気圧、残り溝量などをセンサやカメラなどで検出する。
・リコールに対する対応の実施の履歴
・故障修理の回数
・その他の車両の整備に関する情報
【００５９】
３．車両において発生した事故の履歴（以下、事故履歴と称する）
・物損、人身事故履歴
例えば、警察等で入力する。
・事故による部品交換履歴
例えば、修理時に修理業者等で入力する。
・その他の事故に関する情報
【００６０】
４．車両の使用状況
・走行時間、駐車時間
・走行距離
・平均走行速度
・その他の車両の使用状況に関する情報
【００６１】
５．車両の使用環境
・走行地域
・走行した道路の種別（例えば、高速道、一般道など）
・走行中の周囲の温度、湿度、降雪の有無
・その他の車両の使用環境に関する情報
【００６２】
６．ユーザ毎の車両の運転履歴
・運転時間
・運転の危険度
例えば、平均速度、急加速および急減速の回数、急操舵の回数、プリクラッシュセーフティシステムの作動回数、安全装置（例えば、ABSなど）の作動回数などの要素に基づいて求められる。
・その他のユーザ毎の運転履歴に関する情報
【００６３】
携帯端末１２−１乃至１２−ｎは、例えば、ICタグなどの近接通信手段を内蔵する携帯電話機などの通信機器からなり、リーダライタ機能を備える車載通信装置３１との間で、近接通信を行う。また、携帯端末１２−１乃至１２−ｎは、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４と通信し、保険センタサーバ１４が提供する自動車保険の加入、解約、終了などの手続きに関わる処理を行う。なお、以下、携帯端末１２−１乃至１２−ｎを個々に区別する必要がない場合、単に、携帯端末１２と称する
【００６４】
保険センタサーバ１４は、例えば、自動車保険のサービスを提供する保険会社などの事業者（以下、保険事業者と称する）が管理する専用のサーバなどにより構成される。
【００６５】
ここで、情報処理システム１における自動車保険の提供および利用方法について簡単に説明する。
【００６６】
まず、自動車保険の加入を希望するユーザは、所定の手続きに従って、事前に保険事業者に対してユーザ登録の申請を行う。保険事業者は、申請者の審査を行い、審査をパスした場合、ユーザ登録されたユーザ（以下、登録者とも称する）を一意に識別するための登録者IDを登録者に与える。また、保険事業者は、登録者の個人情報を登録者情報として保険センタサーバ１４に登録する。登録者情報は、例えば、登録者ID、氏名、生年月日、性別、免許取得日、免許証の色、住所、電話番号、メールアドレス、登録者の顔の特徴量を表すユーザ認証用のデータ（以下、登録者認証データと称する）などを含む。
【００６７】
例えば、携帯端末１２−１を所有する登録者Ａが車両１１−１を利用する際に、登録者Ａと車両１１−１の組み合わせで保険に加入したい場合、まず、登録者Ａは、携帯端末１２−１を用いて、保険センタサーバ１４に保険の加入を依頼する。依頼を受けた保険センタサーバ１４は、携帯端末１２−１との間で登録者Ａの個人認証を行う。個人認証が成功した場合、登録者Ａは、携帯端末１２−１を用いて、加入を希望する保険の内容を保険センタサーバ１４に通知する。さらに、登録者Ａは、携帯端末１２−１を車両１１−１の車載通信装置３１に翳して、車両１１−１から車両情報を取得し、取得した車両情報を、携帯端末１２−１を用いて保険センタサーバ１４に送信する。
【００６８】
保険センタサーバ１４は、登録者Ａが加入を希望する保険の内容、車両１１−１の車両情報、および、登録者Ａの登録者情報に基づいて、保険料の見積りを行い、保険料の見積りを携帯端末１２−１に送信する。そして、登録者Ａが見積りに同意し、携帯端末１２−１を用いて、保険センタサーバ１４に対して保険の加入の申込み行うと、保険センタサーバ１４は、保険の契約処理を行い、契約の成立を携帯端末１２−１に通知し、保険の契約が成立する。
【００６９】
一方、契約中の保険を解約したい場合、登録者Ａは、携帯端末１２−１を用いて、保険センタサーバ１４に保険の解約を依頼する。依頼を受けた保険センタサーバ１４は、携帯端末１２−１との間で、登録者Ａの個人認証を行い、個人認証が成功した場合、最終的な保険料を算出する。そして、保険センタサーバ１４は、最終的な保険料とともに保険の解約の成立を携帯端末１２−１に通知し、保険の解約が成立する。
【００７０】
また、登録者Ａが契約中の保険の適用エリアの外に出た場合、携帯端末１２−１は、登録者Ａが保険の適用エリア外に出たことを保険センタサーバ１４に通知する。通知された保険センタサーバ１４は、最終的な保険料を算出し、最終的な保険料とともに保険契約の終了を携帯端末１２−１に通知し、保険契約が終了する。
【００７１】
なお、保険の適用エリアとは、自動車保険の適用が特定のエリア内に限定される場合のそのエリアのことを指す。例えば、駐車場Ｂに駐車している場合に限定して車両保険や盗難保険を契約したい場合に、駐車場Ｂの敷地内を保険の適用エリアに設定したり、日常運転する範囲が限られている場合、その限られた範囲内を保険の適用エリアに設定したりすることが考えられる。
【００７２】
さらに、登録者Ａが契約している保険の期間が満了した場合、保険センタサーバ１４は、最終的な保険料を算出し、最終的な保険料とともに保険契約の満了を携帯端末１２−１に通知し、保険契約が終了する。
【００７３】
なお、以上の説明では、車両１１−１と携帯端末１２−１の組み合わせにより保険の契約に関わる処理を行う例を示したが、もちろん、他の車両１１と携帯端末１２の組み合わせにより保険の契約に関わる処理を行うことも可能である。また、情報処理システム１の処理の詳細については、図７乃至図１６を参照して後述する。
【００７４】
なお、図１では、説明を簡略にするために、ネットワーク１３および保険センタサーバ１４を１つずつ設けるようにした例を示しているが、もちろん、それぞれ２つ以上設けるようにすることも可能である。
【００７５】
図２は、携帯端末１２の機能的構成の例を示すブロック図である。携帯端末１２は、制御部５１、入力部５２、撮像部５３、GPS受信部５４、表示部５５、音声処理部５６、記録部５７、通信部５８、近接通信部５９、および、保険処理部６０を含むように構成される。
【００７６】
制御部５１は、例えば、CPU（Central Processing Unit）などのプロセッサが所定の制御プログラムを実行することにより実現される。制御部５１は、入力部５２から供給されるユーザによる指令に基づいて、携帯端末１２の各部の動作を制御したり、携帯端末１２の各部間の情報の受け渡しを行う。
【００７７】
入力部５２は、例えば、キー、スイッチ、ボタン、タッチパネルなどの入力装置により構成され、ユーザによる操作に対応する指令を制御部５１に供給する。
【００７８】
撮像部５３は、例えば、CCD（Charge Coupled Devices）撮像素子、CMOS（Complementary Metal Oxide Semiconductor）撮像素子、または、対数変換型撮像素子などを用いたカメラにより構成される。撮像部５３は、制御部５１の制御の基に、撮像を行い、撮像の結果得られた画像を制御部５１に供給する。
【００７９】
GPS受信部５４は、測地衛星からの電波を受信し、携帯端末１２の現在位置を測定する。GPS受信部５４は、測定した携帯端末１２の現在位置を示す情報を制御部５１に供給する。
【００８０】
表示部５５は、LCD（Liquid Crystal Display）、有機EL（Electro Luminescence）、LED（Light Emitting Diode）などのディスプレイと、それらのディスプレイへの画像または文字の表示を制御するドライバなどから構成される。表示部５５は、制御部５１の制御の基に、例えば、ユーザへのメッセージなどを画面に表示する。
【００８１】
音声処理部５６は、例えば、DSP（Digital Signal Processor）、音声コーデック、スピーカ、マイクロフォンなどにより構成される。音声処理部５６は、制御部５１の制御の基に、主に音声通話に関わる音声の入出力、音声処理などを行う。
【００８２】
記録部５７は、例えば、不揮発性の半導体メモリやハードディスクなどにより構成される。記録部５７は、制御部５１の制御の基に、情報を記録したり、記録している情報を制御部５１に供給する。なお、記録部５７に記録されている情報には、携帯端末１２のユーザとして登録されている各人の顔の特徴量を表すユーザ認証用のデータ（以下、端末ユーザ認証データと称する）が含まれる。
【００８３】
通信部５８は、例えば、アンテナ、通信機器などにより構成される。通信部５８は、制御部５１の制御の基に、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４と通信を行い、各種の情報の送受信を行う。
【００８４】
近接通信部５９は、例えば、ICタグなどの近接通信手段により構成される。近接通信部５９は、車載通信装置３１と通信可能となった場合、所定の周波数の電波を利用した近接通信により、車載通信装置３１と非接触での情報の送受信を行う。
【００８５】
保険処理部６０は、例えば、CPU（Central Processing Unit）などのプロセッサが所定のアプリケーションプログラムを実行することにより実現される。保険処理部６０は、図７、図８および図１２などを参照して後述するように、保険センタサーバ１４との間の保険契約に関わる処理を行う。なお、保険処理部６０を実現するためのアプリケーションプログラムは、例えば、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４から携帯端末１２に供給される。
【００８６】
図３は、保険処理部６０の機能的構成の例を示すブロック図である。保険処理部６０は、加入処理部８１、車両情報取得部８２、保険内容取得部８３、位置情報取得部８４、認証部８５、エリア判定部８６、および、契約終了処理部８７を含むように構成される。
【００８７】
加入処理部８１は、制御部５１、通信部５８、および、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４との間で、保険の加入手続きに関わる情報の送受信を行う。また、加入処理部８１は、必要に応じて、車両情報取得部８２、保険内容取得部８３、位置情報取得部８４、および、認証部８５に、保険の加入手続きにおける各種の指令を行う。さらに、加入処理部８１は、契約した保険の内容を示す情報をエリア判定部８６および契約終了処理部８７に供給する。
【００８８】
車両情報取得部８２は、加入処理部８１の指令に従って、制御部５１および近接通信部５９を介して、車両情報の送信要求を通知する情報を車両１１に送信し、車両１１から車両情報を取得する。車両情報取得部８２は、取得した車両情報を、制御部５１、通信部５８、および、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４に送信する。
【００８９】
保険内容取得部８３は、加入処理部８１の指令に従って、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、加入する保険の内容を設定するためのメニュー画面である保険設定メニューを表示させる。保険内容取得部８３は、保険設定メニューに従って、入力部５２を用いてユーザにより設定された保険の内容を示す情報を、制御部５１を介して取得する。また、保険内容取得部８３は、ユーザにより設定された保険の設定内容を示す情報を、制御部５１、通信部５８、および、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４に送信する。
【００９０】
位置情報取得部８４は、加入処理部８１の指令に従って、または、保険の契約期間中に所定のタイミングで、制御部５１を介して、GPS受信部５４から、携帯端末１２の位置情報を取得する。位置情報取得部８４は、取得した位置情報を、制御部５１、通信部５８、および、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４に送信したり、エリア判定部８６に供給したりする。
【００９１】
認証部８５は、加入処理部８１または契約終了処理部８７の指令に従って、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、ユーザ認証を行うためのメニュー画面であるユーザ認証メニューを表示させる。認証部８５は、ユーザ認証メニューに従って、入力部５２を介してユーザにより入力された登録者IDを示す情報を、制御部５１を介して取得する。また、認証部８５は、ユーザ認証メニューに従って、撮像部５３を用いて撮像されたユーザの顔の画像を、制御部５１を介して取得する。認証部８５は、取得したユーザの顔画像に基づいて、ユーザ認証を行う。認証部８５は、認証対象となるユーザが携帯端末１２のユーザとして登録されていることを確認できた場合、ユーザの顔画像から抽出した特徴量を示すデータ、および、登録者IDを含む認証情報を、制御部５１、通信部５８、および、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４に送信し、保険センタサーバ１４側でのユーザ認証を依頼する。
【００９２】
エリア判定部８６は、携帯端末１２の位置情報に基づいて、ユーザが契約中の保険の適用エリア内にいるか否かを判定し、判定結果を示す情報を契約終了処理部８７に供給する。
【００９３】
契約終了処理部８７は、制御部５１、通信部５８、および、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４との間で、保険の契約の終了手続きに関わる情報の送受信を行う。また、契約終了処理部８７は、必要に応じて、認証部８５にユーザ認証の実行を指令する。
【００９４】
なお、保険処理部６０の各部と保険センタサーバ１４との間の情報の送受信は、上述したように、制御部５１、通信部５８、および、ネットワーク１３を介して行われるが、以下、説明を簡単にするために、「制御部５１、通信部５８、および、ネットワーク１３を介して」の記載を適宜省略する。
【００９５】
図４は、保険センタサーバ１４の機能的構成の例を示すブロック図である。
【００９６】
CPU１０１は、ROM１０２に記憶されているプログラム、または記録部１０８からRAM（Random Access Memory）１０３にロードされたプログラムにしたがって各種の処理を実行する。RAM１０３にはまた、CPU１０１が各種の処理を実行する上において必要なデータなども適宜記憶される。
【００９７】
CPU１０１、ROM１０２、およびRAM１０３は、バス１０４を介して相互に接続されている。このバス１０４にはまた、入出力インタフェース１０５も接続されている。
【００９８】
入出力インタフェース１０５には、キーボード、マウスなどよりなる入力部１０６、LCDなどのディスプレイなどよりなる出力部１０７、ハードディスクなどより構成される記録部１０８が接続されている。なお、記録部１０８には、登録者情報、および、契約中の各保険契約に関する情報（以下、保険契約情報と称する）が記録されている。また、入出力インタフェース１０５には、通信部１０９が接続され、通信部１０９は、ネットワーク１３を介して、携帯端末１２と通信を行う。
【００９９】
入出力インタフェース１０５にはまた、必要に応じてドライブ１１０が接続され、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、または半導体メモリなどのリムーバブルメディア１１１が適宜装着され、それらから読み出されたコンピュータプログラムが、必要に応じて記録部１０８にインストールされる。
【０１００】
図５は、保険センタサーバ１４のCPU１０１が所定の制御プログラムを実行することにより実現される機能の構成の例を示すブロック図である。CPU１０１が所定の制御プログラムを実行することにより、契約処理部１３１を含む機能が実行される。契約処理部１３１は、携帯端末１２との間で保険の契約に関わる処理を実行する。また、契約処理部１３１は、加入受付処理部１４１、認証部１４２、保険料算出部１４３、保険期間判定部１４４、および、契約終了処理部１４５を含むように構成される。
【０１０１】
加入受付処理部１４１は、バス１０４、入出力インタフェース１０５、通信部１０９、および、ネットワーク１３を介して、携帯端末１２との間で、保険の加入手続きに関わる情報の送受信を行い、保険の加入の受付処理を行う。また、加入受付処理部１４１は、必要に応じて、認証部１４２および保険料算出部１４３に、保険の加入の受付における各種の指令を行う。また、加入受付処理部１４１は、携帯端末１２から送信されてきた保険の設定内容を示す情報、および、車両情報を保険料算出部１４３に供給する。さらに、加入受付処理部１４１は、保険の契約が成立した場合、契約が成立した保険を一意に識別するための保険IDを発行し、バス１０４、入出力インタフェース１０５、通信部１０９、および、ネットワーク１３を介して、発行した保険IDを含み、保険の契約の成立を通知する情報を携帯端末１２に送信する。また、加入受付処理部１４１は、契約が成立した保険の保険IDおよび保契約内容を含む保険契約情報を記録部１０８に記録させる。
【０１０２】
認証部１４２は、加入受付処理部１４１または契約終了処理部１４５の指令に従って、携帯端末１２から送信されてきた認証情報、および、記録部１０８に記録されている登録者情報に基づいて、ユーザ認証を実行する。認証部１４２は、バス１０４、入出力インタフェース１０５、通信部１０９、および、ネットワーク１３を介して、ユーザ認証の結果を示す情報を携帯端末１２に送信する。また、認証部１４２は、認証したユーザの登録者情報を保険料算出部１４３に供給する。
【０１０３】
保険料算出部１４３は、必要に応じて、登録者情報および保険契約情報を記録部１０８から取得する。保険料算出部１４３は、加入受付処理部１４１の指令に従って、保険の設定内容、契約対象となる車両１１の車両情報、および、契約対象となるユーザの登録者情報に基づいて、保険料の見積りを行い、算出した保険料の見積りを示す情報を加入受付処理部１４１に供給する。また、保険料算出部１４３は、契約終了処理部１４５の指令に従って、契約を終了する保険の保険契約情報、その保険の対象となる車両１１の車両情報、および、その保険の対象となるユーザの登録者情報に基づいて、最終的な保険料を算出し、算出した保険料を示す情報を契約終了処理部１４５に供給する。
【０１０４】
保険期間判定部１４４は、所定のタイミングで、記録部１０８に記録されている保険契約情報の中から、契約期間が満了している保険契約情報の検索を行う。保険期間判定部１４４は、契約期間が満了している保険契約情報が見つかった場合、契約期間が満了した保険の保険IDを示す情報を契約終了処理部１４５に供給する。
【０１０５】
契約終了処理部１４５は、必要に応じて、登録者情報および保険契約情報を記録部１０８から取得する。契約終了処理部１４５は、バス１０４、入出力インタフェース１０５、通信部１０９、および、ネットワーク１３を介して、携帯端末１２との間で、保険の契約の終了手続きに関わる情報の送受信を行い、保険の契約の終了処理を行う。また、契約終了処理部１４５は、必要に応じて、認証部１４２にユーザ認証の実行を指令する。さらに、契約終了処理部１４５は、契約を終了する保険の保険IDを示す情報を保険料算出部１４３に供給し、最終的な保険料の算出を指令する。
【０１０６】
なお、契約処理部１３１の各部と携帯端末１２との間の情報の送受信は、上述したように、バス１０４、入出力インタフェース１０５、通信部１０９、および、ネットワーク１３を介して行われるが、以下、説明を簡単にするために、「バス１０４、入出力インタフェース１０５、通信部１０９、および、ネットワーク１３を介して」の記載を適宜省略する。
【０１０７】
図６は、車載通信装置３１の機能的構成の例を示すブロック図である。
【０１０８】
車載通信装置３１は、制御部２０１、近接通信部２０２、認証部２０３、車内通信部２０４、および、記録部２０５を含むようにして構成される。
【０１０９】
制御部２０１は、例えば、CPU（Central Processing Unit）などのプロセッサが所定の制御プログラムを実行することにより実現される。制御部２０１は、車載通信装置３１の各部の動作を制御したり、車載通信装置３１の各部間の情報の受け渡しを行う。
【０１１０】
近接通信部２０２は、携帯端末１２の近接通信部５９と近接通信を行うためのリーダライタ機能を備える。近接通信部２０２は、制御部２０１の制御の基に、携帯端末１２と通信可能となった場合、所定の周波数の電波を利用した近接通信により、携帯端末１２と非接触での情報の送受信を行う。
【０１１１】
認証部２０３は、制御部２０１の制御の基に、携帯端末１２から受信したユーザ認証用のデータと、記録部２０５に記録されている車両１１のユーザを認証するためのデータ（以下、車両ユーザ認証データと称する）とを照合することにより、携帯端末１２のユーザが車両１１のユーザとして登録されているか否かを判定する。認証部２０３は、判定結果を示す情報を制御部２０１に供給する。
【０１１２】
車内通信部２０４は、例えば、SCC（Serial Communications Controller）などにより構成され、車載ネットワーク３４を介して、車載ネットワーク３４に接続されている各機器と通信を行う。
【０１１３】
記録部２０５は、例えば、不揮発性の半導体メモリやハードディスクなどにより構成される。記録部２０５には、車両１１のユーザとして登録されている各人の顔の特徴量を表す車両ユーザ認証データが記録される。
【０１１４】
次に、図７乃至図１０のフローチャートおよび図１１のシーケンス図を参照して、情報処理システム１における保険加入時の処理について説明する。なお、以下、保険の加入を申し込むユーザ（以下、申込者と称する）が、携帯端末１２−１を用いて、申込者と車両１１−１の組み合わせで保険に加入する場合の例について説明する。
【０１１５】
まず、図７および図８のフローチャート並びに図１１のシーケンス図を参照して、携帯端末１２−１により実行される保険加入処理について説明する。なお、この処理は、例えば、申込者が、携帯端末１２−１の入力部５２を介して、保険の加入の依頼の指令を入力し、入力した指令が、入力部５２から、制御部５１を介して、加入処理部８１に供給されたとき開始される。
【０１１６】
ステップＳ１において、加入処理部８１は、保険センタサーバ１４に保険の加入を依頼する。具体的には、携帯端末１２−１の通信部５８は、制御部５１の制御の基に、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４との間の通信を確立する。加入処理部８１は、保険の加入の依頼を通知する情報を保険センタサーバ１４に送信する。
【０１１７】
保険の加入の依頼を受けた保険センタサーバ１４は、後述する図９のステップＳ４１において、ユーザ認証の要求を通知する情報を送信する。
【０１１８】
そして、ステップＳ２において、加入処理部８１は、保険センタサーバ１４から、ユーザ認証の要求を通知する情報を受信する。
【０１１９】
ステップＳ３において、表示部５５は、ユーザ認証メニューを表示する。具体的には、加入処理部８１は、ユーザ認証の実行を認証部８５に指令する。認証部８５は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、ユーザ認証を行うためのユーザ認証メニューを表示させる。
【０１２０】
ステップＳ４において、認証部８５は、ユーザ認証を行う。例えば、申込者は、表示部５５に表示されたユーザ認証メニューに従って、入力部５２を操作して、自分の登録者IDを入力するとともに、撮像部５３により自分の顔を撮像する。入力部５２は、入力された登録者IDを示す情報を、制御部５１を介して認証部８５に供給し、撮像部５３は、撮像の結果得られた申込者の顔の画像（以下、申込者画像と称する）を、制御部５１を介して、認証部８５に供給する。認証部８５は、制御部５１を介して、端末ユーザ認証データを記録部５７から読み出す。認証部８５は、所定の手法に基づいて、申込者画像から申込者の顔の特徴量を示すデータ（以下、申込者認証データと称する）を抽出する。認証部８５は、申込者認証データと端末ユーザ認証データとの照合を行い、申込者が携帯端末１２−１のユーザとして登録されている否かを判定する。
【０１２１】
ステップＳ５において、認証部８５は、ユーザ認証に成功したか否かを判定する。認証部８５は、申込者が携帯端末１２−１のユーザとして登録されていることを確認できた場合、ユーザ認証に成功したと判定し、処理はステップＳ６に進む。
【０１２２】
ステップＳ６において、認証部８５は、保険センタサーバ１４に認証情報を送信する。すなわち、認証部８５は、申込者により入力された登録者ID、および、申込者認証データを含む認証情報を、保険センタサーバ１４に送信する。
【０１２３】
保険センタサーバ１４は、後述する図９のステップＳ４２において、認証情報を受信し、ステップＳ４３において、ユーザ認証を行い、ユーザ認証に成功した場合、ステップＳ４５において、ユーザ認証の成功を通知する情報を送信し、ユーザ認証に失敗した場合、ステップＳ５６において、ユーザ認証の失敗を通知する情報を送信する。
【０１２４】
ステップＳ７において、加入処理部８１は、センタ側でユーザ認証に成功したか否かを判定する。加入処理部８１は、ユーザ認証の成功を通知する情報を保険センタサーバ１４から受信した場合、センタ側でユーザ認証に成功したと判定し、処理はステップＳ８に進む。
【０１２５】
ステップＳ８において、表示部５５は、保険設定メニューを表示する。具体的には、加入処理部８１は、加入する保険の設定内容を取得し、保険センタサーバ１４に送信するよう保険内容取得部８３に指令する。保険内容取得部８３は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、保険設定メニューを表示させる。なお、保険設定メニューにより設定する項目には、例えば、契約する保険の種類、補償する範囲および金額、各種の特約の設定の有無、保険期間、保険の適用エリアなどが含まれる。
【０１２６】
ステップＳ９において、保険内容取得部８３は、保険の設定内容を取得する。具体的には、申込者は、表示部５５に表示された保険設定メニューに従って、入力部５２を用いて加入を希望する保険の内容の設定を行う。入力部５２は、制御部５１を介して、申込者により設定された保険の内容を示す情報を、保険内容取得部８３に供給する。
【０１２７】
ステップＳ１０において、保険内容取得部８３は、保険センタサーバ１４に、保険の設定内容を示す情報を送信する。
【０１２８】
保険センタサーバ１４は、後述する図９のステップＳ４６において、保険の設定内容を示す情報を受信する。
【０１２９】
ステップＳ１１において、位置情報取得部８４は、保険センタサーバ１４に、現在の位置情報を送信する。具体的には、加入処理部８１は、現在の位置情報を取得し、保険センタサーバ１４に送信するよう位置情報取得部８４に指令する。位置情報取得部８４は、制御部５１を介して、GPS受信部５４から現在の携帯端末１２−１の位置情報を取得する。位置情報取得部８４は、取得した現在の携帯端末１２−１の位置情報を保険センタサーバ１４に送信する。
【０１３０】
保険センタサーバ１４は、後述する図９のステップＳ４７において、現在の位置情報を受信し、ステップＳ４８において、申込者が保険の適用エリア内にいるか否かを判定する。保険センタサーバ１４は、申込者が保険の適用エリア内にいると判定した場合、ステップＳ４９において、車両情報の送信要求を通知する情報を送信し、申込者が保険の適用エリア外にいると判定した場合、ステップＳ５５において、申込者が保険の適用エリア外にいることを通知する情報を送信する。
【０１３１】
ステップＳ１２において、加入処理部８１は、申込者が保険の適用エリア内にいるか否かを判定する。加入処理部８１は、保険センタサーバ１４から、車両情報の送信要求を通知する情報を受信した場合、申込者が保険の適用エリア内にいると判定し、処理はステップＳ１３に進む。
【０１３２】
ステップＳ１３において、車両情報取得部８２は、申込者に車両情報の取得を促す。具体的には、加入処理部８１は、車両情報を取得し、保険センタサーバ１４に送信するよう車両情報取得部８２に指令する。車両情報取得部８２は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、車両１１−１から車両情報を取得するように促す画面を表示させる。
【０１３３】
ステップＳ１４において、車両情報取得部８２は、車両１１−１に車両情報の送信を要求する。具体的には、申込者は、表示部５５に表示された画面に従って、携帯端末１２−１を車両１１−１の車載通信装置３１の図示せぬアンテナに翳す。これにより、携帯端末１２−１と車載通信装置３１との間の近接通信が開始される。車両情報取得部８２は、制御部５１および近接通信部５９を介して、申込者認証データを含み、車両情報の送信要求を通知する情報を車載通信装置３１に送信する。
【０１３４】
車両情報の送信を要求された車載通信装置３１は、後述する図１０のステップＳ７１において、ユーザ認証を行い、ユーザ認証に成功した場合、ステップＳ７３において、車両情報を取得し、ステップＳ７４において、車両情報を送信し、ユーザ認証に失敗した場合、ステップＳ７５において、ユーザ認証の失敗を通知する情報を送信する。
【０１３５】
ステップＳ１５において、車両情報取得部８２は、車両情報を取得できたか否かを判定する。車両情報取得部８２は、近接通信部５９および制御部５１を介して、車両１１−１から車両情報を受信した場合、車両情報を取得できたと判定し、処理はステップＳ１６に進む。
【０１３６】
ステップＳ１６において、車両情報取得部８２は、保険センタサーバ１４に取得した車両情報を送信する。
【０１３７】
保険センタサーバ１４は、後述する図９のステップＳ５０において、車両情報を受信し、ステップＳ５１において、保険料の見積りを行い、ステップＳ５２において、保険料の見積りを示す情報を送信する。
【０１３８】
そして、ステップＳ１７において、加入処理部８１は、保険センタサーバ１４から、保険料の見積りを示す情報を受信する。
【０１３９】
ステップＳ１８において、表示部５５は、保険料の見積りを表示する。すなわち、加入処理部８１は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、保険センタサーバ１４から通知された保険料の見積りを表示させる。
【０１４０】
ステップＳ１９において、加入処理部８１は、保険の加入の申込みが行われたか否かを判定する。具体的には、申込者は、表示部５５に表示された保険料の見積りを確認し、保険に加入することを決定した場合、入力部５２を用いて、保険の加入の申込みの指令を入力し、保険に加入しないことを決定した場合、入力部５２を用いて、保険の加入のキャンセルの指令を入力する。加入処理部８１は、制御部５１を介して、入力部５２から、保険の加入の申込みの指令を取得した場合、保険の加入の申込みが行われたと判定し、処理はステップＳ２０に進む。
【０１４１】
ステップＳ２０において、加入処理部８１は、保険センタサーバ１４に、保険の加入を申込む。すなわち、加入処理部８１は、保険センタサーバ１４に、保険の加入の申込みを通知する情報を送信する。
【０１４２】
保険センタサーバ１４は、後述する図９のステップＳ５３において、保険の加入の申込みを通知する情報を受信し、ステップＳ５４において、保険の契約の成立を通知する情報を送信する。
【０１４３】
そして、ステップＳ２１において、加入処理部８１は、保険センタサーバ１４から、保険の契約の成立を通知する情報を受信する。
【０１４４】
ステップＳ２２において、加入処理部８１は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、保険契約の成立を通知する画面を表示させることにより、申込者に保険契約の成立を通知する。その後、保険加入処理は終了する。
【０１４５】
一方、ステップＳ１９において、加入処理部８１は、制御部５１を介して、入力部５２から、保険の加入のキャンセルの指令を取得した場合、保険の加入がキャンセルされたと判定し、処理はステップＳ２３に進む。
【０１４６】
ステップＳ２３において、加入処理部８１は、保険センタサーバ１４に、保険の加入のキャンセルを通知する情報を送信する。その後、保険加入処理は終了する。
【０１４７】
一方、ステップＳ１５において、車両情報取得部８２は、近接通信部５９および制御部５１を介して、車両１１−１から、ユーザ認証の失敗を通知する情報を受信した場合、車両情報を取得できなかったと判定し、処理はステップＳ２４に進む。
【０１４８】
また、ステップＳ１２において、加入処理部８１は、保険センタサーバ１４から、申込者が保険の適用エリア外にいることを通知する情報を受信した場合、申込者が保険の適用エリア外にいると判定し、処理はステップＳ２４に進む。
【０１４９】
さらに、ステップＳ７において、加入処理部８１は、ユーザ認証の失敗を通知する情報を保険センタサーバ１４から受信した場合、センタ側でユーザ認証に失敗したと判定し、処理はステップＳ２４に進む。
【０１５０】
また、ステップＳ５において、認証部８５は、申込者が携帯端末１２−１のユーザとして登録されていることを確認できなかった場合、ユーザ認証に失敗したと判定し、処理はステップＳ２４に進む。
【０１５１】
ステップＳ２４において、加入処理部８１は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、処理の中止を通知する画面を表示させることにより、申込者に処理の中止を通知する。その後、保険加入処理は終了する。
【０１５２】
次に、図９のフローチャートおよび図１１のシーケンス図を参照して、図７および図８の携帯端末１２−１による保険加入処理に対応して、保険センタサーバ１４により実行される保険加入受付処理について説明する。なお、この処理は、加入受付処理部１４１が、図７のステップＳ１において携帯端末１２−１により送信された保険の加入の依頼を通知する情報を受信したとき、開始される。
【０１５３】
ステップＳ４１において、加入受付処理部１４１は、ユーザ認証を要求する。具体的には、加入受付処理部１４１は、ユーザ認証の要求を通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。
【０１５４】
ステップＳ４２において、加入受付処理部１４１は、図７のステップＳ６において携帯端末１２−１により送信された認証情報を受信する。
【０１５５】
ステップＳ４３において、認証部１４２は、ユーザ認証を行う。具体的には、加入受付処理部１４１は、認証部１４２に、携帯端末１２−１から取得した認証情報を供給し、ユーザ認証の実行を指令する。認証部１４２は、認証情報に含まれる登録者IDに対応する登録者情報を記録部１０８から読み出す。認証部１４２は、登録者情報に含まれる登録者認証データと認証情報に含まれる申込者認証データとの照合を行い、申込者が、登録者情報に登録されている登録者本人であるか否かを判定する。
【０１５６】
ステップＳ４４において、認証部１４２は、ユーザ認証に成功したか否かを判定する。認証部１４２は、ステップＳ４３の処理により、申込者が登録者本人であることを確認できた場合、ユーザ認証に成功したと判定し、処理はステップＳ４５に進む。
【０１５７】
ステップＳ４５において、認証部１４２は、携帯端末１２−１に、ユーザ認証の成功を通知する情報を送信する。
【０１５８】
ステップＳ４６において、加入受付処理部１４１は、図７のステップＳ１０において携帯端末１２−１により送信された保険の設定内容を示す情報を受信する。
【０１５９】
ステップＳ４７において、加入受付処理部１４１は、図７のステップＳ１１において携帯端末１２−１により送信された、現在の携帯端末１２−１の位置情報を受信する。
【０１６０】
ステップＳ４８において、加入受付処理部１４１は、取得した保険の設定内容および現在の携帯端末１２−１の位置情報に基づいて、申込者が保険の適用エリア内にいるか否かを判定する。申込者が保険の適用エリア内にいると判定された場合、処理はステップＳ４９に進む。
【０１６１】
ステップＳ４９において、加入受付処理部１４１は、車両情報の送信の要求を通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。
【０１６２】
ステップＳ５０において、加入受付処理部１４１は、図８のステップＳ１６において携帯端末１２−１により送信された車両情報を受信する。
【０１６３】
ステップＳ５１において、保険料算出部１４３は、保険料の見積りを行う。具体的には、加入受付処理部１４１は、携帯端末１２−１から取得した保険の設定内容を示す情報、および、車両情報を保険料算出部１４３に供給する。また、認証部１４２は、ステップＳ４３において、記録部１０８から読み出した申込者の登録者情報を保険料算出部１４３に供給する。保険料算出部１４３は、申込者により設定された保険内容、車両１１−１の車両情報、および、申込者の登録者情報（個人情報）に基づいて、保険料の見積りを行う。
【０１６４】
ここで、保険料の見積り方法の一例について説明する。
【０１６５】
例えば、保険料算出部１４３は、申込者により設定された以下の設定内容に基づいて、基本となる保険料の見積り（以下、基本見積りと称する）を算出する。
・保険の種類
・補償範囲および金額
・各種の特約の設定の有無
・保険期間
・保険の適用エリア  など
【０１６６】
また、保険料算出部１４３は、契約対象となる車両１１−１（以下、契約車とも称する）の以下の情報に基づいて、保険の契約期間中に契約車において事故が発生する確率（以下、事故発生率Ａと称する）を推定する。
・契約車の仕様
・契約車の整備履歴
・契約車の事故履歴
・契約車の使用状況
・契約車の使用環境  など
【０１６７】
さらに、保険料算出部１４３は、契約対象となる申込者の以下の情報に基づいて、保険の契約期間中に申込者が契約車により事故を起こす確率（以下、事故発生率Ｂと称する）を推定する。
・申込者の年齢、性別
・申込者の運転履歴
・申込者の免許証の色
・申込者の契約車における運転履歴  など
【０１６８】
また、保険料算出部１４３は、契約車のグレードなどに基づいて、事故により発生する損害額の期待値（以下、損害額期待値と称する）を推定する。
【０１６９】
さらに、保険料算出部１４３は、契約車の整備履歴、使用年数、走行距離などに基づいて、保険の契約期間中に契約車が故障する確率（以下、故障率と称する）を推定する。
【０１７０】
そして、保険料算出部１４３は、事故発生率Ａ、事故発生率Ｂ、損害額期待値、および、故障率に基づく係数を基本見積りに乗じて、最終的な保険料の見積りを算出する。なお、事故発生率Ａ、事故発生率Ｂ、損害額期待値、および、故障率が、それぞれ高いほど見積りは高くなり、低いほど見積りは低くなる。
【０１７１】
これにより、保険の設定内容だけでなく、申込者と契約車の組み合わせに応じた保険料を設定することができる。より具体的には、例えば、契約車の現在の状態、過去の契約車の使用状態や使用環境、申込者の運転技術のレベル、契約車における申込者の運転技術のレベル、申込者の運転する頻度などに基づいて、保険料を柔軟にきめ細かく設定することができる。
【０１７２】
保険料算出部１４３は、算出した保険料の見積りを示す情報を加入受付処理部１４１に供給する。
【０１７３】
ステップＳ５２において、加入受付処理部１４１は、保険料の見積りを通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。
【０１７４】
ステップＳ５３において、加入受付処理部１４１は、保険の加入が申し込まれたか否かを判定する。加入受付処理部１４１は、図８のステップＳ２０において携帯端末１２−１により送信された保険の加入の申込みを通知する情報を受信した場合、保険の加入が申し込まれたと判定し、処理はステップＳ５４に進む。
【０１７５】
ステップＳ５４において、加入受付処理部１４１は、保険の契約の成立を通知する。具体的には、加入受付処理部１４１は、申込者が加入した保険（保険契約）を一意に識別するための保険IDを発行する。加入受付処理部１４１は、発行した保険IDを含み、保険の契約の成立を通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。また、加入受付処理部１４１は、契約が成立した保険の保険IDおよび契約内容を示す保険契約情報を、申込者の登録者情報に関連づけて記録部１０８に記録させる。その後、保険加入受付処理は終了する。
【０１７６】
一方、ステップＳ５３において、加入受付処理部１４１は、図８のステップＳ２３において携帯端末１２−１により送信された保険の加入のキャンセルを通知する情報を受信した場合、保険の加入がキャンセルされたと判定し、保険加入受付処理は終了する。
【０１７７】
また、ステップＳ４８において、申込者が保険の適用エリア外にいると判定された場合、処理はステップＳ５５に進む。
【０１７８】
ステップＳ５５において、加入受付処理部１４１は、申込者が保険の適用エリア外にいることを通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。その後、保険加入受付処理は終了する。
【０１７９】
一方、ステップＳ４４において、認証部１４２は、ステップＳ４３の処理により、申込者が登録者本人であることを確認できなかった場合、ユーザ認証に失敗したと判定し、処理はステップＳ５６に進む。
【０１８０】
ステップＳ５６において、認証部１４２は、ユーザ認証の失敗を通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。その後、保険加入受付処理は終了する。
【０１８１】
次に、図１０のフローチャートおよび図１１のシーケンス図を参照して、図７および図８の携帯端末１２−１による保険加入処理に対応して、車両１１−１により実行される車両情報提供処理について説明する。なお、この処理は、車載通信装置３１の制御部２０１が、近接通信部２０２を介して、図８のステップＳ１４において携帯端末１２−１により送信された車両情報の送信要求を通知する情報を受信したとき、開始される。
【０１８２】
ステップＳ７１において、認証部２０３は、ユーザ認証を行う。具体的には、制御部２０１は、記録部２０５から車両ユーザ認証データを読み出す。制御部２０１は、携帯端末１２−１から取得した情報に含まれる申込者認証データ、および、読み出した車両ユーザ認証データを認証部２０３に供給し、ユーザ認証の実行を指令する。認証部２０３は、車両ユーザ認証データと申込者認証データとの照合を行い、申込者が車両１１−１のユーザとして登録されているか否かを判定する。
【０１８３】
ステップＳ７２において、認証部２０３は、ユーザ認証に成功したか否かを判定する。認証部２０３は、ステップＳ７１の処理により、申込者が車両１１−１のユーザとして登録されていることを確認できた場合、ユーザ認証に成功したと判定し、処理はステップＳ７３に進む。
【０１８４】
ステップＳ７３において、制御部２０１は、車両情報を取得する。具体的には、認証部２０３は、ユーザ認証に成功したことを通知する情報を制御部２０１に供給する。認証部２０３は、車内通信部２０４を介して、車両情報記録部３３に格納されている車両情報を取得する。なお、車両情報に含まれる情報のうち運転履歴については、申込者の運転履歴のみが、車両情報記録部３３から取得される。
【０１８５】
ステップＳ７４において、制御部２０１は、近接通信部２０２を介して、取得した車両情報を携帯端末１２−１に送信する。その後、車両情報提供処理は終了する。
【０１８６】
一方、ステップＳ７２において、認証部２０３は、ステップＳ７１の処理により、申込者が車両１１−１のユーザとして登録されていることを確認できなかった場合、ユーザ認証に失敗したと判定し、処理はステップＳ７５に進む。
【０１８７】
ステップＳ７５において、制御部２０１は、近接通信部２０２を介して、ユーザ認証に失敗したことを通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。その後、車両情報提供処理は終了する。
【０１８８】
次に、図１２および図１３のフローチャート、並びに、図１４乃至図１６のシーケンス図を参照して、保険の契約終了時の処理について説明する。なお、図１４は、契約者の意志に基づいて保険を解約する場合の処理のシーケンス図であり、図１５は、携帯端末１２（すなわち、契約者）が保険の適用エリア外に出た場合の処理のシーケンス図であり、図１６は、保険の契約期間が満了した場合の処理のシーケンス図である。
【０１８９】
なお、以下、車両１１−１との組み合わせで保険を契約しているユーザ（以下、契約者と称する）が、携帯端末１２−１を用いて保険の契約の終了手続きを行う場合の例について説明する。
【０１９０】
まず、図１２のフローチャート、並びに、図１４乃至図１６のシーケンス図を参照して、携帯端末１２−１により実行される保険契約終了処理について説明する。なお、この処理は、例えば、保険センタサーバ１４から保険の契約の成立が通知されたとき、すなわち保険の契約が成立したとき開始される。
【０１９１】
ステップＳ１０１において、契約終了処理部８７は、保険の解約が指示されたか否かを判定する。保険の解約が指示されていないと判定された場合、処理はステップＳ１０２に進む。
【０１９２】
ステップＳ１０２において、エリア判定部８６は、契約者が保険の適用エリア外に出たか否かを判定する。具体的には、位置情報取得部８４は、制御部５１を介して、GPS受信部５４から現在の携帯端末１２−１の位置情報を取得し、取得した位置情報をエリア判定部８６に供給する。エリア判定部８６は、携帯端末１２−１の現在位置が保険の適用エリア内である場合、契約者が保険の適用エリア内にいると判定し、処理はステップＳ１０３に進む。
【０１９３】
ステップＳ１０３において、契約終了処理部８７は、保険センタサーバ１４から保険の契約満了が通知されたか否かを判定する。保険センタサーバ１４から保険の契約満了が通知されていないと判定された場合、処理はステップＳ１０１に戻り、ステップＳ１０１において、保険の解約が指示されたと判定されるか、ステップＳ１０２において、保険の適用エリア外に出たと判定されるか、ステップＳ１０３において、保険センタサーバ１４から保険の契約満了が通知されたと判定されるまで、ステップＳ１０１乃至Ｓ１０３の判定処理が繰り返し実行される。
【０１９４】
例えば、契約者が契約している保険を解約したい場合、入力部５２を用いて、保険の解約を行うための画面を表示部５５に表示させ、表示された画面に従って、保険の解約の指令を入力する。契約終了処理部８７は、制御部５１を介して、その保険の解約の指令を入力部５２から取得した場合、ステップＳ１０１において、保険の解約が指示されたと判定し、処理はステップＳ１０４に進む。
【０１９５】
ステップＳ１０４において、契約終了処理部８７は、保険センタサーバ１４に保険の解約を依頼する。具体的には、携帯端末１２−１の通信部５８は、制御部５１の制御の基に、ネットワーク１３を介して、保険センタサーバ１４との間の通信を確立する。契約終了処理部８７は、解約する保険の保険IDを含み、保険の解約の依頼を通知する情報を保険センタサーバ１４に送信する。
【０１９６】
保険センタサーバ１４は、後述する図１３のステップＳ１４１において、保険の解約の依頼を通知する情報を受信し、後述する図１３のステップＳ１４４において、ユーザ認証の要求を通知する情報を送信する。
【０１９７】
そして、ステップＳ１０５において、契約終了処理部８７は、保険センタサーバ１４から、ユーザ認証の要求を通知する情報を受信する。
【０１９８】
ステップＳ１０６において、表示部５５は、ユーザ認証メニューを表示する。具体的には、契約終了処理部８７は、ユーザ認証の実行を認証部８５に指令する。認証部８５は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、ユーザ認証を行うためのユーザメニュー画面を表示させる。
【０１９９】
ステップＳ１０７において、上述した図７のステップＳ４の処理と同様に、ユーザ認証が行われ、ステップＳ１０８において、上述した図７のステップＳ５の処理と同様に、ユーザ認証に成功したか否かが判定される。ユーザ認証に成功したと判定された場合、処理はステップＳ１０９に進み、ステップＳ１０９において、上述した図７のステップＳ６の処理と同様に、保険センタサーバ１４に認証情報が送信される。
【０２００】
保険センタサーバ１４は、後述する図１３のステップＳ１４５において、認証情報を受信し、ステップＳ１４６において、ユーザ認証を行い、ユーザ認証に成功した場合、ステップＳ１４８において、保険の解約の成立を通知する情報を送信し、ユーザ認証に失敗した場合、ステップＳ１５１において、ユーザ認証の失敗を通知する情報を送信する。
【０２０１】
そして、ステップＳ１１０において、契約終了処理部８７は、センタ側でユーザ認証に成功したか否かを判定する。契約終了処理部８７は、ユーザ認証の成功を通知する情報を保険センタサーバ１４から受信した場合、センタ側でユーザ認証に成功したと判定し、処理はステップＳ１１１に進む。
【０２０２】
保険センタサーバ１４は、ユーザ認証に成功し、ユーザ認証の成功を通知する情報を送信した後、後述する図１３のステップＳ１４９において、最終的な保険料を算出し、ステップＳ１５０において、保険の解約の成立を通知する情報を送信する。
【０２０３】
そして、ステップＳ１１１において、契約終了処理部８７は、保険センタサーバ１４から、保険の解約の成立を通知する情報を受信する。
【０２０４】
ステップＳ１１２において、契約終了処理部８７は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、保険の解約の成立を通知する画面を表示させることにより、契約者に保険の解約の成立を通知する。その後、保険契約終了処理は終了する。
【０２０５】
一方、ステップＳ１１０において、契約終了処理部８７は、ユーザ認証の失敗を通知する情報を保険センタサーバ１４から受信した場合、センタ側でユーザ認証に失敗したと判定し、処理はステップＳ１１３に進む。
【０２０６】
また、ステップＳ１０８において、ユーザ認証に失敗したと判定された場合、処理はステップＳ１１３に進む。
【０２０７】
ステップＳ１１３において、契約終了処理部８７は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、処理の中止を通知する画面を表示させることにより、契約者に処理の中止を通知する。その後、保険契約終了処理は終了する。
【０２０８】
一方、ステップＳ１０２において、エリア判定部８６は、携帯端末１２−１の現在位置が保険の適用エリア外である場合、契約者が保険の適用エリア外に出たと判定し、処理はステップＳ１１４に進む。
【０２０９】
ステップＳ１１４において、契約終了処理部８７は、保険センタサーバ１４に、契約者が保険の適用エリア外に出たことを通知する。具体的には、エリア判定部８６は、契約者が保険の適用エリア外に出たことを示す情報を契約終了処理部８７に供給する。契約終了処理部８７は、対象となる保険の保険IDを含み、契約者が保険の適用エリア外に出たことを通知する情報を保険センタサーバ１４に送信する。
【０２１０】
保険の適用エリア外に出たことが通知された保険センタサーバ１４は、後述する図１３のステップＳ１５２において、最終的な保険料を算出し、ステップＳ１５３において、保険の契約の終了を通知する情報を送信する。
【０２１１】
そして、ステップＳ１１５において、契約終了処理部８７は、保険の契約の終了を通知する情報を受信する。
【０２１２】
ステップＳ１１６において、契約終了処理部８７は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、保険の契約の終了を通知する画面を表示させることにより、契約者に保険の契約の終了を通知する。その後、保険契約終了処理は終了する。
【０２１３】
また、保険センタサーバ１４は、後述する図１３のステップＳ１４３において、保険期間が満了した保険契約があると判定した場合、ステップＳ１５４において、その保険契約に対する最終的な保険料を算出し、ステップＳ１５５において、保険の契約の満了を通知する情報を送信する。契約終了処理部８７は、保険センタサーバ１４から、保険の契約の満了を通知する情報を受信した場合、ステップＳ１０３において、保険センタサーバ１４から、保険の契約の満了が通知されたと判定し、処理はステップＳ１１７に進む。
【０２１４】
ステップＳ１１７において、契約終了処理部８７は、制御部５１を介して、表示部５５を制御し、保険の契約の満了を通知する画面を表示させることにより、契約者に保険の契約の満了を通知する。その後、保険契約終了処理は終了する。
【０２１５】
次に、図１３のフローチャート、並びに、図１４乃至図１６のシーケンス図を参照して、図１２の携帯端末１２−１の保険契約終了処理に対応して、保険センタサーバ１４により実行される保険契約終了処理について説明する。
【０２１６】
ステップＳ１４１において、契約終了処理部１４５は、保険の解約が依頼されたか否かを判定する。保険の解約が依頼されていないと判定された場合、処理はステップＳ１４２に進む。
【０２１７】
ステップＳ１４２において、契約終了処理部１４５は、契約者が保険の適用エリア外に出たことが通知されたか否かを判定する。契約者が保険の適用エリア外に出たことが通知されていないと判定された場合、処理はステップＳ１４３に進む。
【０２１８】
ステップＳ１４３において、保険期間判定部１４４は、契約期間を満了した保険契約があるか否かを判定する。具体的には、保険期間判定部１４４は、所定のタイミングで（例えば、毎日所定の時刻に）、記録部１０８に記録されている保険契約情報の中から、契約期間を満了している保険契約情報の検索を行う。保険期間判定部１４４が、契約期間が満了している保険契約情報が見つからなかった場合、契約期間を満了した保険契約がないと判定し、処理はステップＳ１４１に戻る。その後、ステップＳ１４１において、保険の解約が依頼されたと判定されるか、ステップＳ１４２において、契約者が保険の適用エリア外に出たことが通知されたと判定されるか、ステップＳ１４３において、契約期間が満了した保険契約があると判定されるまで、ステップＳ１４１乃至Ｓ１４３の処理が繰り返し実行される。
【０２１９】
一方、契約終了処理部１４５は、図１２のステップＳ１０４において携帯端末１２−１により送信された、保険の解約の依頼を通知する情報を受信した場合、ステップＳ１４１において、保険の解約が依頼されたと判定し、処理はステップＳ１４４に進む。
【０２２０】
ステップＳ１４４において、認証部１４２は、ユーザ認証を要求する。具体的には、契約終了処理部１４５は、ユーザ認証の実行を認証部１４２に指令する。認証部１４２は、ユーザ認証の要求を通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。
【０２２１】
ステップＳ１４５において、図９のステップＳ４２の処理と同様に、認証情報が受信され、ステップＳ１４６において、図９のステップＳ４３の処理と同様に、ユーザ認証が行われ、ステップＳ１４７において、図９のステップＳ４４の処理と同様に、ユーザ認証に成功したか否かが判定される。ステップＳ１４７において、ユーザ認証に成功したと判定された場合、処理はステップＳ１４８に進み、ステップＳ１４８において、図９のステップＳ４５の処理と同様に、携帯端末１２−１にユーザ認証の成功が通知される。
【０２２２】
ステップＳ１４９において、保険料算出部１４３は、最終的な保険料を算出する。具体的には、契約終了処理部１４５は、解約する保険の保険IDを示す情報を保険料算出部１４３に供給し、その保険契約に対する最終的な保険料の算出を指令する。保険料算出部１４３は、解約を行う保険契約の保険契約情報、および、解約する保険の契約者の登録者情報を記録部１０８から取得する。保険料算出部１４３は、契約時の条件と解約時の条件との違い（例えば、保険期間の違い）などに基づいて、最終的な保険料を算出する。
【０２２３】
なお、このとき、携帯端末１２−１を介して車両１１−１から車両情報を取得して、取得した車両情報も用いて、最終的な保険料を算出するようにしてもよい。例えば、契約期間中の車両１１−１の使用状態（例えば、走行距離や走行時間など）などに応じて、保険料を見直すことが考えられる。
【０２２４】
ステップＳ１４９において、契約終了処理部１４５は、保険の解約の成立を通知する。具体的には、保険料算出部１４３は、算出した保険料を示す情報を契約終了処理部１４５に供給する。契約終了処理部１４５は、最終的な保険料を含み、保険の解約の成立を通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。その後、保険契約終了処理は終了する。
【０２２５】
一方、契約終了処理部１４５は、図１２のステップＳ１１４において携帯端末１２−１により送信された、契約者が保険の適用エリア外に出たことを通知する情報を受信した場合、ステップＳ１４２において、契約者が保険の適用エリア外に出たことが通知されたと判定し、処理はステップＳ１５２に進む。
【０２２６】
ステップＳ１５２において、保険料算出部１４３は、最終的な保険料を算出する。具体的には、契約終了処理部１４５は、携帯端末１２−１から通知された保険IDを示す情報を保険料算出部１４３に供給し、その保険契約に対する最終的な保険料の算出を指令する。保険料算出部１４３は、ステップＳ１４９と同様の処理を行い、最終的な保険料を算出する。
【０２２７】
ステップＳ１５１において、契約終了処理部１４５は、保険の契約の終了を通知する。具体的には、保険料算出部１４３は、算出した保険料を示す情報を契約終了処理部１４５に供給する。契約終了処理部１４５は、最終的な保険料を含み、保険の契約の終了を通知する情報を携帯端末１２−１に送信する。その後、保険契約終了処理は終了する。
【０２２８】
一方、ステップＳ１４３において、契約期間を満了した保険契約があると判定された場合、処理はステップＳ１５４に進む。
【０２２９】
ステップＳ１５４において、保険料算出部１４３は、最終的な保険料を算出する。具体的には、保険期間判定部１４４は、契約期間が満了した保険契約の保険IDを示す情報を契約終了処理部１４５に供給する。保険料算出部１４３は、契約期間が満了した保険契約の保険IDを示す情報を保険料算出部１４３に供給し、その保険契約に対する最終的な保険料の算出を指令する。保険料算出部１４３は、ステップＳ１４９と同様の処理を行い、最終的な保険料を算出する。
【０２３０】
ステップＳ１５５において、契約終了処理部１４５は、保険の契約の満了を通知する。具体的には、保険料算出部１４３は、算出した保険料を示す情報を契約終了処理部１４５に供給する。契約終了処理部１４５は、契約が満了した契約者の登録者情報を記録部１０８から取得する。契約終了処理部１４５は、取得した登録者情報に基づいて、最終的な保険料を含み、保険の契約の満了を通知する情報を、その契約者の携帯端末１２に送信する。その後、保険契約終了処理は終了する。
【０２３１】
以上のようにして、申込者と契約車の組み合わせに応じた保険をリアルタイムに提供することができる。より具体的には、申込者と契約車の組み合わせにおけるリスクに応じて、柔軟に保険内容、補償内容、および、保険料などを設定することが可能になる。また、ユーザ（申込者）は、複雑な手続きを行うことなく、簡単な操作により必要なときに必要な範囲の保険に加入することが可能になる。
【０２３２】
なお、以上の説明では、車両１１−１と携帯端末１２−１との組み合わせにおける処理について説明したが、その他の車両１１と携帯端末１２との組み合わせにおいても、同様の処理が行われる。
【０２３３】
また、以上の説明では、ユーザ認証を顔認証により行う例を示したが、指紋、静脈、虹彩などを用いた他の生体認証を用いてユーザ認証を行うようにしてもよい。
【０２３４】
さらに、以上の説明では、登録者情報を保険センタサーバ１４に記録するようにしたが、例えば、登録者情報の一部または全部を、必要に応じて、携帯端末１２から保険センタサーバ１４に送信するようにしてもよい。
【０２３５】
また、以上の説明では、GPS受信機を用いて、契約者（携帯端末１２）が保険の適用エリア内にいるか否かを検出するようにしたが、その他の手法を用いるようにしてもよい。例えば、保険の適用エリアが出入り口が設定されている閉空間（例えば、駐車場など）である場合、適用エリア内に入るときに、入り口に設けられているリーダライタに携帯端末１２を翳して、適用エリア内に入ることを能動的に通知し、適用エリア外に出るときに、出口に設けられているリーダライタに携帯端末１２を翳して、適用エリア外に出ることを能動的に通知するようにしてもよい。さらに、入り口および出口に設けられているリーダライタが、携帯端末１２の近接通信部５９と自動的に通信し、携帯端末１２が入り口または出口を通過したことを自動的に検出するようにしてもよい。
【０２３６】
さらに、以上の説明では、各車両１１において車両情報を車両情報記録部３３に記録するようにしたが、例えば、車載通信装置３１の記録部２０５に記録するようにしてもよい。
【０２３７】
また、以上の説明では、本発明を自動車保険に適用する例を示したが、本発明は、その他の乗り物（例えば、モーターバイク、自転車、船舶など）の保険に適用することも可能である。
【０２３８】
上述した一連の処理は、ハードウエアにより実行させることもできるし、ソフトウエアにより実行させることもできる。一連の処理をソフトウエアにより実行させる場合には、そのソフトウエアを構成するプログラムが、専用のハードウエアに組み込まれているコンピュータ、または、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能な、例えば汎用のパーソナルコンピュータなどに、プログラム記録媒体からインストールされる。
【０２３９】
コンピュータにインストールされ、コンピュータによって実行可能な状態とされるプログラムを格納するプログラム記録媒体は、磁気ディスク（フレキシブルディスクを含む）、光ディスク（CD-ROM(Compact Disc-Read Only Memory)、DVD(Digital Versatile Disc)を含む）、光磁気ディスク、もしくは半導体メモリなどよりなるパッケージメディアであるリムーバブルメディア、または、プログラムが一時的もしくは永続的に格納されるROMや、ハードディスクなどにより構成される。プログラム記録媒体へのプログラムの格納は、必要に応じてルータ、モデムなどのインタフェースである通信部を介して、ローカルエリアネットワーク、インターネット、デジタル衛星放送といった、有線または無線の通信媒体を利用して行われる。
【０２４０】
なお、本明細書において、プログラム記録媒体に格納されるプログラムを記述するステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
【０２４１】
また、本明細書において、システムとは、複数の装置により構成される装置全体を表すものである。
【０２４２】
さらに、本発明の実施の形態は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。
【図面の簡単な説明】
【０２４３】
【図１】本発明を適用した情報処理システムの一実施の形態を示すブロック図である。
【図２】携帯端末の機能的構成の例を示すブロック図である。
【図３】保険処理部の機能的構成の例を示すブロック図である。
【図４】保険センタサーバの機能的構成の例を示すブロック図である。
【図５】保険センタサーバのCPUにより実現される機能の構成の例を示すブロック図である。
【図６】車載通信装置の機能的構成の例を示すブロック図である。
【図７】携帯端末により実行される保険加入処理を説明するためのフローチャートである。
【図８】携帯端末により実行される保険加入処理を説明するためのフローチャートである。
【図９】保険センタサーバにより実行される保険加入受付処理を説明するためのフローチャートである。
【図１０】車載通信装置により実行される車両情報提供処理を説明するためのフローチャートである。
【図１１】保険加入時の情報の流れを示すシーケンス図である。
【図１２】携帯端末により実行される保険契約終了処理を説明するためのフローチャートである。
【図１３】保険センタサーバにより実行される保険契約終了処理を説明するためのフローチャートである。
【図１４】保険解約時の情報の流れを示すシーケンス図である。
【図１５】契約者が保険の適用エリア外にでた場合の情報の流れを示すシーケンス図である。
【図１６】保険の契約期間を満了した場合の情報の流れを示すシーケンス図である。
【符号の説明】
【０２４４】
１  情報処理システム
１１−１乃至１１−m  車両
１２−１乃至１２−ｎ  携帯端末
１４  保険センタサーバ
２１  車載システム
３１  車載通信装置
３２  車両情報収集部
３３  車両情報記録部
５１  制御部
５３  撮像部
５４  GPS受信部
５８  通信部
５９  近接通信部
６０  保険処理部
８１  加入処理部
８２  車両情報取得部
８３  保険内容取得部
８４  位置情報取得部
８５  認証部
８６  エリア判定部
８７  契約終了処理部
１０１  CPU
１０８  記録部
１０９  通信部
１３１  契約処理部
１４１  加入受付処理部
１４２  認証部
１４３  保険料算出部
１４４  保険期間判定部
１４５  契約終了処理部
２０１  制御部
２０２  近接通信部
２０３  認証部
２０５  記録部
【図１】
2010015299.tif 000003
【図２】
2010015299.tif 000004
【図３】
2010015299.tif 000005
【図４】
2010015299.tif 000006
【図５】
2010015299.tif 000007
【図６】
2010015299.tif 000008
【図７】
2010015299.tif 000009
【図８】
2010015299.tif 000010
【図９】
2010015299.tif 000011
【図１０】
2010015299.tif 000012
【図１１】
2010015299.tif 000013
【図１２】
2010015299.tif 000014
【図１３】
2010015299.tif 000015
【図１４】
2010015299.tif 000016
【図１５】
2010015299.tif 000017
【図１６】
2010015299.tif 000018