(57)【要約】【課題】  患者と医療従事者とが通話している場合に、受話音量の調節と受話音量の調節とを、医療従事者が直感的かつ簡単に操作できるようにする。【解決手段】  第１の方向および第１の方向と逆方向の第２の方向に操作キーを操作することにより、受話音量の調節と送話音量の調節とを切り替えて選択するようにしている。また、第１の方向および第２の方向に直交する第３の方向に操作キーを操作することにより、選択された音量を増すようにしている。また、第３の方向と逆方向の第４の方向に操作キーを操作することにより、選択された音量を減らすようにしている。そして、その状態を表示部に表示するようにしている。これにより、操作キーを四つの方向に操作するだけで、受話音量の調節と送話音量の調節とが行われ、その状態が表示部に表示される。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者と医療従事者との間で通話を行うためのナースコールシステムであって、
前記患者の声を入力するための子機用マイクと、前記医療従事者の声を出力するための子機用スピーカとを備えたナースコール子機と、
前記患者の声を出力するための親機用スピーカと、前記医療従事者の声を入力するための親機用マイクと、前記ナースコール子機との通話路を形成する通話路形成部と、第１の方向、前記第１の方向と逆方向の第２の方向、前記第１の方向および前記第２の方向に直交する第３の方向、前記第３の方向と逆方向の第４の方向に操作可能な操作キーと、前記第１の方向および前記第１の方向と逆方向の第２の方向に前記操作キーを操作することにより前記親機用スピーカから出力される受話音量の調節と前記親機用マイクから出力される送話音量の調節とを選択し、前記第１の方向および前記第２の方向に直交する第３の方向並びに前記第３の方向と逆方向の第４の方向に前記操作キーを操作することにより選択された音量の増減を行う制御部と、前記受話音量の調節または前記送話音量の調節が選択されている状態、および、前記音量が増減している状態を表示する表示部とを備えたナースコール親機と、
を有することを特徴とするナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、患者から看護師などの医療従事者を呼び出して、呼び出しに応答した医療従事者と患者との間で通話を行うナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、ナースコールシステムは、呼出ボタンを有するナースコール子機を各病室内の各病床の近傍に設置するとともに、看護師などの医療従事者が常駐するナースセンタにナースコール親機を設置している。そして、患者がナースコール子機の呼出ボタンを操作した場合に、ナースコール子機からナースコール親機へ呼出信号を出力し、ナースコール親機にて呼び出しの発生を報知するように構成されている。ここで、ナースコールシステムは、病院だけではなく、介護施設などでも使用される。
【０００３】
ナースコール親機にて呼び出しの発生が報知されると、これに気付いた医療従事者が応答する必要がある。そのため、ナースコール親機には、呼び出しの発生の報知に応答するためのハンドセットが設けられている。呼び出しの発生が報知されている場合に、医療従事者がハンドセットをオフフックすると、呼び出しの発生の報知が停止し、ナースコール親機とナースコール子機（またはナースコール子機が設置された病室）との間で通話路が形成される。ナースコール子機（または病室）には、通話用のスピーカやマイクが設けられているため、患者と医療従事者との間で通話が可能となる（例えば、特許文献１など）。
【０００４】
また、ナースコール親機には、ＬＥＤ（light-emitting  diode）などのランプと患者氏名を表示する表示欄とを備えた選局部を患者の数に応じて組み合わせたボード形のものと、液晶ディスプレイなどの表示装置上に患者氏名や呼び出しを報知するためのポップアップを表示するコンピュータ形のものが存在している。また、ボード形のナースコール親機に液晶ディスプレイを設けることも知られている。
【０００５】
ところで、電話機の音量調節を行うために、通話中の受話音量とハンズフリー通話中の拡声音量とを調節するための第１の音量調節操作手段と、受話音量とキー操作確認用のビープ音の音量とを調節するための第２の音量調節手段とを備えた音量調節装置が知られている（例えば、特許文献２など）。特許文献１に記載の技術によれば、ハンドセット（受話器）を用いて通話している際には、第１の音量調節操作手段の操作により受話音量を調節し、ハンズフリーで通話している際には、第１の音量調節操作手段の操作により拡声音量を調節している。一方、任意のタイミングで第２の音量調節操作手段が操作されると呼び出し音量を調節し、任意のタイミングで第２の音量調節操作手段が特殊な方法（音量アップキーと音量ダウンキーとの同時押し）で操作されるとビープ音の音量を調節している。
【０００６】
また、ナースコールシステムでは、ナースコール子機とナースコール親機との間で通話路を形成して患者と医療従事者との間で通話を行う場合、患者の体調などの理由により、患者自身に音量を調節させることが困難なことが多い。そのため、ナースコール子機から入力された音声をナースコール親機へ出力する受話音量だけではなく、ナースコール親機から入力された音声をナースコール子機へ出力する送話音量もナースコール親機にて調節する必要がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００５−１３１００６号公報
【特許文献２】特開２００３−１１５９００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、ナースコール親機にて受話音量と送話音量とを調節する場合、上述した特許文献１では、異なる二種類の音量を調節するために、二つの音量調節操作手段（第１の音量調節操作手段および第２の音量調節操作手段）を用いたり、特殊な操作方法により調節する音量の種類を切り替えたりする必要があるため、医療従事者が直感的に受話音量や送話音量を調節することが困難になってしまうという問題があった。特に、受話音量や送話音量は、通話中に調節されるため、その操作が簡単であることが望まれていた。
【０００９】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、ナースコール子機とナースコール親機との間で通話路が形成され、患者と医療従事者とが通話している場合に、受話音量の調節と受話音量の調節とを、医療従事者が直感的かつ簡単に操作できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決するために、本発明では、第１の方向および第１の方向と逆方向の第２の方向に操作キーを操作することにより受話音量の調節と送話音量の調節とを選択し、第１の方向および第２の方向に直交する第３の方向並びに第３の方向と逆方向の第４の方向に操作キーを操作することにより選択された音量の増減を行うようにしている。そして、操作キーの操作により受話音量の調節または送話音量の調節が選択されている状態、および、操作キーの操作により音量が増減している状態をナースコール親機の表示部に表示するようにしている。
【発明の効果】
【００１１】
上記のように構成した本発明によれば、操作キーを四つの方向に操作するだけで、受話音量の調節と送話音量の調節とが行われ、その状態がナースコール親機の表示部に表示されるので、医療従事者は直感的かつ簡単に音量の調節の操作を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態によるナースコールシステムのナースコール親機の表示部に表示される画面の例を示す図である。
【図３】本実施形態によるナースコールシステムのナースコール親機の操作キーの例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。図１に示すナースコールシステムは、患者の病床近傍に設置され、患者によって使用されるナースコール子機１と、医療従事者が常駐するナースセンタなどに設置され、医療従事者によって使用されるナースコール親機１０とを備えて構成されている。ここで、ナースコール子機１は、病院の施設内に複数設置されており、各患者の病床近傍にそれぞれ設置されている。
【００１４】
また、ナースコール子機１は、子機制御部２、子機呼出制御部３、子機インターフェース４、子機用マイク５、子機用スピーカ６を備えて構成されている。また、ナースコール親機１０は、親機制御部１１、親機インターフェース（特許請求の範囲の通話路形成部に該当する）１２、記憶部１３、報知部１４、応答操作部１５、親機用スピーカ１６、親機用マイク１７、表示部１８、操作キー１９を備えて構成されている。
【００１５】
まず、ナースコール子機１の各構成要素について説明する。子機制御部２は、ナースコール子機１の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などにより構成されている。子機呼出操作部３は、患者が医療従事者を呼び出す際に操作するためのものであり、呼出ボタンなどにより構成されている。患者は、医療従事者を呼び出したい場合に、子機呼出操作部３を操作する。すると、子機制御部２は、呼出信号を生成する。ここで、呼出信号には、このナースコール子機１を他のナースコール子機１と区別するための子機識別情報が含まれる。
【００１６】
子機インターフェース４は、ナースコール子機１とナースコール親機１０とを接続して通信を行うためのものである。ここで、子機インターフェース４は、子機制御部２により生成された呼出信号をナースコール親機１０に出力する。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間で通話路が形成された場合に、子機インターフェース４は、ナースコール親機１０へ音声信号を送信し、ナースコール親機１０から音声信号を受信する。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間の通信は、有線や無線によって行われる。
【００１７】
また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間には、ナースコール子機１からの呼び出しを表示したり、病室内の患者の氏名などを表示したりする図示しない廊下灯が接続されている。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間には、ナースコール子機１およびナースコール親機１０間の通話やデータの送受信に関する制御を行う図示しない制御機が接続されている。
【００１８】
子機用マイク５は、ナースコール子機１を使用する患者が発する音声を入力するためのものである。ここで、子機用マイク５は、ナースコール子機１の筐体に一体的に設けられたり、ナースコール子機１が接続された壁面やナースコール子機１が設置された病室の天井などに別途設けられたりする。子機用スピーカ６は、ナースコール親機１０から受信した音声を、ナースコール子機１を使用する患者に対して出力するためのものである。ここで、子機用スピーカ６は、ナースコール子機１の筐体に一体的に設けられたり、ナースコール子機１が接続された壁面やナースコール子機１が設置された病室の天井などに別途設けられたりする。
【００１９】
次に、ナースコール親機１０の各構成要素について説明する。親機制御部１１は、ナースコール親機１０の各構成要素を後述するように制御するためのものであり、ＣＰＵなどにより構成されている。親機インターフェース１２は、ナースコール親機１０とナースコール子機１とを接続して通信を行うためのものである。ここで、親機インターフェース１２は、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力する。また、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間で通話路が形成された場合に、親機インターフェース１２は、ナースコール子機１へ音声信号を送信し、ナースコール子機１から音声信号を受信する。
【００２０】
記憶部１３は、メモリやハードディスクドライブなどの記憶装置により構成されており、ナースコール親機１０に接続されているナースコール子機１の子機識別情報（例えば、ベッド番号など）と患者を識別する患者識別情報（例えば、患者氏名など）とを関連付けて記憶している。また、記憶部１３は、表示部１８に表示される画面の画像情報を記憶している。
【００２１】
報知部１４は、患者から呼び出しがあったことを報知するためのものであり、スピーカなどの放音装置や、ＬＥＤなどのランプ、液晶ディスプレイなどの表示装置により構成される。ここで、親機インターフェース１２がナースコール子機１から呼出信号を入力すると、親機制御部１１は、呼出信号に含まれる子機識別情報を取得し、記憶部１３に記憶されている子機識別情報の中から一致する子機識別情報を特定し、子機識別情報に関連付けて記憶されている患者識別情報を記憶部１３から読み出す。そして、親機制御部１１は、報知部１４を動作させ、スピーカを鳴らしたり、ＬＥＤを点灯／点滅させたり、液晶ディスプレイに呼び出しが行われていることおよび患者識別情報を表示させたりすることで、報知を行う。
【００２２】
応答操作部１５は、報知部１４によって呼び出しの報知が行われている状態で、呼び出しの報知に気付いた医療従事者によって操作されるものであり、報知部１４による報知を停止するためのものである。応答操作部１５が操作されると、親機制御部１１は、報知部１４の動作を停止し、報知部１４は報知を停止する。また、応答操作部１５の操作により、親機制御部１１は、ナースコール親機１０と子機識別情報により特定されるナースコール子機１との間の通話路を、親機インターフェース１２を用いて形成する。
【００２３】
親機用スピーカ１６は、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で通話路が形成されている場合に、ナースコール子機１から送信され、親機インターフェース１２により受信した音声信号を音声に変換してナースコール親機１０の周囲に出力する。親機用マイク１７は、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で通話路が形成されている場合に、ナースコール親機１０を使用する医療従事者が発する音声を入力するためのものである。ここで、上述した応答操作部１５、親機用スピーカ１６、親機用マイク１７は、ハンドセット装置などにより構成されており、親機用スピーカ１６および親機用マイク１７を備えたハンドセットのオフフックにより応答操作部１５が操作されるようになっている。また、ハンドセットをオンフックすることにより、親機制御部１１は、親機インターフェース１２を制御して、ナースコール子機１との間の通話路を切断する。
【００２４】
表示部１８は、液晶ディスプレイなどの表示装置により構成され、ナースコール親機１０の近傍、または、ナースコール親機１０と一体的に設置される。また、表示部１８は、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で通話路が形成されている場合に、図２に示すように、親機用スピーカ１６から出力される受話音量、親機用マイクから入力される送話音量を調節する画面を表示する。また、この画面には、ナースコール親機１０とナースコール子機１とが通話中であること、通話を行っている患者氏名やベッド番号などが併せて表示される。
【００２５】
操作キー１９は、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で通話路が形成されている場合に、受話音量および送話音量を調節するためのものであり、図３に示すような所謂十字キーが用いられる。また、操作キー１９は、ナースコール親機１０の筐体の表示部１８の近傍に設けられている。ここで、操作キー１９は、図２中の左方向（第１の方向）に操作可能なキーと、第１の方向と逆方向であり、図２中の右方向（第２の方向）に操作可能なキーとを備えている。また、操作キー１９は、第１の方向および第２の方向に略直交する図２中の上方向（第３の方向）に操作可能なキーと、第３の方向と逆方向であり、図２中の下方向（第４の方向）に操作可能なキーとを備えている。ここで、操作キー１９は一体的に形成されていても良いし、別体で形成されていても良い。
【００２６】
このように構成されたナースコールシステムにおいて、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間で通話路が形成されている場合の受話音量および送話音量の調節方法を説明する。通話路が形成されると、図２（ａ）に示すような画面が表示部１８に表示される。図２（ａ）中の左方に表示される縦に並んだ矩形部は、受話音量を示すもので、塗りつぶされて表現されている矩形部が現在の受話音量を示している。本実施形態では、４つの矩形部が塗りつぶされているので、受話音量は４である。一方、図２（ａ）中の右方に表示される縦に並んだ矩形部は、送話音量を示すもので、塗りつぶされて表現されている矩形部が現在の送話音量を示している。本実施形態では、５つの矩形部が塗りつぶされているので、送話音量は５である。また、図２（ａ）の白抜きの矩形部で表現されている部分は点線の矩形部で表現されている部分よりも強調表示されており、受話音量が選択されていることを示している。
【００２７】
この状態で、操作キー１９を左方向（第１の方向）に操作しても受話音量の項目の左側には何も存在していないため、親機制御部１１は何も行わない。また、操作キー１９を上方向（第３の方向）に操作すると、親機制御部１１は受話音量を増し、これに連動して表示部１８に表示されている受話音量を示す矩形部の塗りつぶした部分を上方向に増やして表示する。また、操作キー１９を下方向（第４の方向）に操作すると、親機制御部１１は受話音量を減らし、これに連動して表示部１８に表示されている受話音量を示す矩形部の白抜き部分を下方向に増やして表示する。また、操作キー１９を右方向（第２の方向）に操作すると、親機制御部１１は、音量の調節対象を受話音量から送話音量へと切り替える（図２（ｂ）に示す状態になる）。
【００２８】
また、図２（ｂ）に示す状態では、送話音量が選択されているため、白抜きの矩形部で表現されている部分は点線の矩形部で表現されている部分よりも強調表示されている。この状態で、操作キー１９を右方向（第２の方向）に操作しても送話音量の項目の右側には何も存在していないため、親機制御部１１は何も行わない。また、操作キー１９を上方向（第３の方向）に操作すると、親機制御部１１は送話音量を増し、これに連動して表示部１８に表示されている送話音量を示す矩形部の塗りつぶした部分を上方向に増やして表示する。また、操作キー１９を下方向（第４の方向）に操作すると、親機制御部１１は送話音量を減らし、これに連動して表示部１８に表示されている送話音量を示す矩形部の白抜き部分を下方向に増やして表示する。また、操作キー１９を左方向（第１の方向）に操作すると、親機制御部１１は、音量の調節対象を送話音量から受話音量へと切り替える（図２（ａ）に示す状態になる）。
【００２９】
以上詳しく説明したように、本実施形態によれば、第１の方向および第１の方向と逆方向の第２の方向に操作キー１９を操作することにより、親機用制御部１１は、受話音量の調節と送話音量の調節とを切り替えて選択するようにしている。また、第１の方向および第２の方向に直交する第３の方向に操作キー１９を操作することにより、親機用制御部１１は、選択された音量（受話音量または送話音量）を増すようにしている。また、第３の方向と逆方向の第４の方向に操作キー１９を操作することにより、親機用制御部１１は、選択された音量を減らすようにしている。そして、操作キー１９の操作により受話音量の調節または送話音量の調節が選択されている状態、および、操作キー１９の操作により音量が増減している状態をナースコール親機１０の表示部１８に表示するようにしている。
【００３０】
これにより、操作キー１９を四つの方向に操作するだけで、受話音量の調節と送話音量の調節とが行われ、その状態がナースコール親機１０の表示部１８に表示されるので、医療従事者は直感的かつ簡単に音量の調節の操作を行うことができる。
【００３１】
なお、前述した実施形態では、表示部１８を構成する液晶ディスプレイなどの表示装置と報知部１４を構成する液晶ディスプレイなどの表示装置とを別々に設けているが、これに限定されない。例えば、表示部１８を構成する表示装置と報知部１４を構成する表示装置とを共通としても良い。
【００３２】
また、前述した実施形態では、応答操作部１５、親機用スピーカ１６、親機用マイク１７とがハンドセット装置を構成しているが、これに限定されない。例えば、応答操作部１５をボタン状としても良いし、親機用スピーカ１６および親機用マイク１７をナースコール親機１０の筐体に一体的に設けた通常のものとしても良い。なお、このような場合において、親機用スピーカ１６と報知部１４を構成するスピーカとを共通としても良い。
【００３３】
また、前述した実施形態では、受話音量と送話音量とを操作キー１９の左右の操作により切り替えて選択し、音量の増減を操作キー１９の上下の操作によって行っているが、これに限定されない。例えば、受話音量と送話音量とを操作キー１９の上下の操作により切り替えて選択し、音量の増減を操作キー１９の左右の操作によって行うようにしても良い。このとき、表示部８に表示される画面も操作方法に従って上下と左右とを入れ替えたものとすることはもちろんである。
【００３４】
また、前述した実施形態では、図２に示すような縦に並べた矩形部により音量の増減を表現しているが、これに限定されない。例えば、一つの矩形部の長さにより音量の増減を表現するようにしても良い。
【００３５】
その他、上記実施形態は、本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【符号の説明】
【００３６】
１    ナースコール子機
２    子機制御部
３    子機呼出操作部
４    子機インターフェース
５    子機用マイク
６    子機用スピーカ
１０    ナースコール親機
１１    親機制御部
１２    親機インターフェース
１３    記憶部
１４    報知部
１５    応答操作部
１６    親機用スピーカ
１７    親機用マイク
１８    表示部
１９    操作キー
【図１】
2010194271.tif 000003
【図２】
2010194271.tif 000004
【図３】
2010194271.tif 000005