(57)【要約】【課題】販売やレンタルを効率的に行う事ができる店舗システムを提供する。【解決手段】  携帯端末１９は、商品１６に表示されている商品ＩＤ１７を読み取って、利用者ＩＤと共に課金用のサーバ装置に送信する。サーバ装置は、受信情報に基づいて、課金処理を実行し、課金処理が終了した商品の商品ＩＤを店舗９の出口１２に設置されたゲート装置１３に通知する。ゲート装置１３の近傍には、商品ＩＤを読み取る読取装置１４が配置されており、利用者は、各商品の商品ＩＤを読み取らせる。読取装置１４は、読み取った商品ＩＤをゲート装置１３に送信する。ゲート装置１３は、読取装置１４から通知された商品ＩＤが、課金サーバから課金済みとして予め通知されている場合に、ゲートを開いて利用者の通過を許容する。【選択図】図１
2010015201.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
課金手段と、読取手段と、ゲート手段と、を備え、
前記課金手段は、端末手段から送信されてきた商品の識別情報と利用者の識別情報とに基づいて、課金処理を実行する処理手段と、課金処理が終了した商品の識別情報を前記ゲート手段に通知する通知手段と、を備え
読取手段は、商品の識別情報を読み取って、ゲート手段に送信し、
ゲート手段は、前記読取手段から通知された識別情報が、前記課金手段から課金済みとして通知されている場合に、利用者の通過を許容する、  
ことを特徴とする店舗システム。
【請求項２】
前記ゲート手段は、商品が展示された店舗の退出口近傍に配置され、
前記読取手段は、店舗内の前記ゲート手段の近傍に配置されており、
前記課金手段は、通信ネットワークを介して前記端末手段からの情報を受信し、通信ネットワークを介して前記ゲート手段に情報を送信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗システム。
【請求項３】
前記端末手段は、商品の識別情報を読み取る読取機能と無線通信機能とを備え、前記読取機能により識別情報を読み取って、前記無線通信機能により、読み取った識別情報を前記課金手段宛に送信する携帯端末から構成される、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の店舗システム。
【請求項４】
前記識別情報は、商品の表面にコード化されて表示されており、
前記端末手段は、商品に表示されている識別情報を読み取って、前記課金手段に送信し、
前記読取手段は、前記商品に表示されている識別情報を読み取って、ゲート手段に通知する、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の店舗システム。
【請求項５】
前記識別情報は、商品に付加された記録媒体に記憶されており、
前記端末手段は、前記記憶媒体と交信して、識別情報を読み出して前記課金手段に送信し、
前記読取手段は、前記商品に付加された記憶媒体に記憶されている識別情報を読み出してゲート手段に通知する、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の店舗システム。
【請求項６】
前記ゲート手段は、開閉装置を備え、
前記読取手段から通知された識別情報が、前記課金手段より課金処理済の商品の識別情報として予め通知されている場合に、開閉装置を開いて通行可能とし、利用者の退出を可能とする、
ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の店舗システム。
【請求項７】
商品の識別情報を読み取って、利用者の識別情報と共に通信を介して送信し、
通信を介して送信されてきた商品の識別情報と利用者の識別情報とを受信し、受信した情報に基づいて、課金処理を実行し、
退出確認用装置により商品の識別情報を読み取り、読み取った識別情報で特定される商品が、課金処理済である場合に、退出可能に制御する、  
ことを特徴とする取引方法。
【請求項８】
コンピュータ又はコンピュータ郡に、
商品の識別情報を読み取って、利用者の識別情報と共に送信し、
送信されてきた商品の識別情報と利用者の識別情報とを受信し、受信した情報に基づいて、課金処理を実行し、
退出確認用装置により商品の識別情報を読み取り、読み取った識別情報で特定される商品が、課金処理済である場合に、退出可能に制御する、
処理を実行させるコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、商品（サービスを含む）の購入・レンタルなどの手続きを顧客自らが行うことが可能な店舗システム及び取引方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般の店舗では、顧客は商品を選択し、レジカウンタで料金を支払って、商品を購入或いはレンタルしている。
このように、伝統的な店舗システムでは、レジカウンタでレジ担当者が待機し、会計しなければならず、人手を確保する必要がある。
また、利用客としても、レジカウンタで並んで集計・支払いなどをしなければならず、時間がかかると共に煩雑である。
【０００３】
従来より、レジ担当者、顧客、それぞれの負担を軽減するために種々の工夫がなされている。例えば、特許文献１には、レンタル店における店舗及び利用者の負担を軽減し、利便性を向上するシステムが開示されている。しかし、この技術は、従来の店舗が有する上述の基本的な課題を解決できるものではない。
【０００４】
一方、店舗を所有する負担及び店舗に出向く負担を抑えるため、通信販売やインターネットショッピングなども行われている。しかし、これらの手法は、顧客が商品を手に取って確認できないという課題がある。
【特許文献１】特開２０００−２６８０９９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、上記実情に鑑みてなされたもので、より利用しやすい店舗システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る店舗システムは、
課金手段と、読取手段と、ゲート手段と、を備え、
前記課金手段は、端末手段から送信されてきた商品の識別情報と利用者の識別情報とに基づいて、課金処理を実行する処理手段と、課金処理が終了した商品の識別情報を前記ゲート手段に通知する通知手段と、を備え
読取手段は、商品の識別情報を読み取って、ゲート手段に送信し、
ゲート手段は、前記読取手段から通知された識別情報が、前記課金手段から課金済みとして通知されている場合に、利用者の通過を許容する、  
ことを特徴とする店舗システム。
【０００７】
このような構成によれば、利用者（例えば、購入者或いは借り出し者）が、希望する商品（サービスを含む）の識別情報を端末手段で読み取ると、商品及び利用者の識別情報が課金手段に送信され、自動的に課金処理が行われ、ゲート手段に通知される。課金手段により課金が終了した後、利用者が読取手段で、商品の識別情報を読み取ることで、ゲート手段が通過可能となる。
【０００８】
例えば、前記ゲート手段は、商品が展示された店舗の退出口近傍に配置され、前記読取手段は、店舗内の前記ゲート手段の近傍に配置されており、前記課金手段は、通信ネットワークを介して前記端末手段からの情報を受信し、通信ネットワークを介して前記ゲート手段に情報を送信する。
【０００９】
例えば、前記端末手段は、商品の識別情報を読み取る読取機能と無線通信機能とを備え、前記読取機能により識別情報を読み取って、前記無線通信機能により、読み取った識別情報を前記課金手段宛に送信する携帯端末から構成される。
【００１０】
例えば、前記識別情報は、商品の表面にコード化されて表示されており、前記端末手段は、商品に表示されている識別情報を読み取って、前記課金手段に送信し、前記読取手段は、前記商品に表示されている識別情報を読み取って、ゲート手段に通知する。
【００１１】
例えば、前記識別情報は、商品に付加された記録媒体に記憶されており、前記端末手段は、前記記憶媒体と交信して、識別情報を読み出して前記課金手段に送信し、前記読取手段は、前記商品に付加された記憶媒体に記憶されている識別情報を読み出してゲート手段に通知する。
【００１２】
例えば、前記ゲート手段は、開閉装置を備え、前記読取手段から通知された識別情報が、前記課金手段より課金処理済の商品の識別情報として予め通知されている場合に、開閉装置を開いて通行可能とし、利用者の退出を可能とする。
【００１３】
上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係る取引方法は、
商品の識別情報を読み取って、利用者の識別情報と共に通信を介して送信し、
通信を介して送信されてきた商品の識別情報と利用者の識別情報とを受信し、受信した情報に基づいて、課金処理を実行し、
退出確認用装置により商品の識別情報を読み取り、読み取った識別情報で特定される商品が、課金処理済である場合に、退出可能に制御する、  
ことを特徴とする。
【００１４】
この発明に係るコンピュータプログラムは、コンピュータ又はコンピュータ群に、
商品の識別情報を読み取って、利用者の識別情報と共に送信し、
送信されてきた商品の識別情報と利用者の識別情報とを受信し、受信した情報に基づいて、課金処理を実行し、
退出確認用装置により商品の識別情報を読み取り、読み取った識別情報で特定される商品が、課金処理済である場合に、退出可能に制御する、
処理を実行させる。
【発明の効果】
【００１５】
この発明によれば、商品の識別情報を読み取って送信すると、自動的に課金処理が実行される。従って、課金処理が正常に終了しない等の特段の事情が発生しなければ、利用者はレジカウンタ等で会計処理等を行う必要がない。また、課金処理済であれば、商品の識別情報を読み取ることで、退出可能となる。従って、ほとんどの操作処理を利用者自身で行うことが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、この発明に係る店舗システム及び取引システムの一実施形態について図面を参照して説明する。なお、この実施形態の店舗システムは、レンタルショップにおいて、貸し出し処理と決済処理とを自動的に実行するシステムである。
【００１７】
まず、本実施形態の店舗システムと、この店舗システムを用いた取引（商品のレンタル等）の手順について説明する。
本実施形態の店舗９は、図１の見取り図に示すように、入口１１と出口１２とを備え、出口１２には、ゲート装置１３が配置され、ゲート装置１３の近傍にバーコードリーダ１４が配置されている。
【００１８】
店舗９内のフロア１５には、商品棚（図示せず）が配置され、商品１６が展示・配置されている。各商品１６には、図２に拡大図で示すように、商品識別情報（商品ＩＤ）を表すバーコード１７と共鳴タグ（所謂万引き防止タグ）１７１が付されている。
【００１９】
店舗９で商品を購入或いはレンタルする場合には、事前登録が必要となる。
【００２０】
登録後、入店した利用者１８は、所望の商品１６に貼付されたバーコード１７を携帯端末（携帯電話等）１９を操作して読み取る。携帯端末１９は、読み取ったバーコード１７をデコードして商品ＩＤを復号化し、図示せぬ課金システムに送信する。課金システムは、事前登録されている利用者情報及び受信した商品ＩＤを用いて、クレジットカード、デビットカード、デポジットからの引き落とし等の任意の形態で、課金処理を行う。課金システムは、課金処理が終了（成功して終了）した場合に、商品ＩＤをゲート装置１３に送信する。この段階で、会計は終了する。
【００２１】
利用者１８は、店舗９を退出する際には、課金処理済の商品１６のバーコード１７をバーコードリーダ１４に読み取らせる。バーコードリーダ１４は、読み取ったバーコード１７をデコードして、商品ＩＤを復号化し、ゲート装置１３に通知する。ゲート装置１３は、バーコードリーダ１４から通知された商品ＩＤが課金システムから課金処理済みとして通知されている場合に、共鳴装置１３５を一次停止させて、ゲートを開き、利用者１８の退出を可能とする。利用者１８は、開いたゲートを通って退出する。
【００２２】
一方、課金処理が終了していない（課金できなかった場合を含む）商品１６のバーコード１７をバーコードリーダ１４で読み取ったとしても、その商品ＩＤが事前にゲート装置１３に通知されていないため、ゲートが開かず、退出することはできない。また、無理に退出しようとすると、共鳴装置１３５が鳴動し、不正退出を報知する。  
【００２３】
次に、上述の店舗システムを構成するデータ処理システムについて図３を参照して説明する。
【００２４】
図３に示すように、本実施形態に係る店舗システム１０は、店舗内ＬＡＮ２１で相互に接続された店舗サーバ２２と、ゲート装置１３と、バーコードリーダ１４と、を備える。
【００２５】
店舗サーバ２２は、インターネット２３と、クレジットカードシステム２４、デビットカードシステム２５等と接続されている。
また、インターネット２３は、ゲートウエイ２６を介して携帯電話網２７に接続されている。
【００２６】
図４に示すように、携帯端末１９は、制御部１９０と、通信部１９１、カメラモジュール１９２と、記憶部１９３と、表示部１９４と、操作部１９５と、通話処理部１９６と、から構成される。
【００２７】
制御部１９０は例えば演算処理等を行うＣＰＵ、基本的動作プログラムを格納するROM (Read Only Memory)、ワーキングメモリとして機能するRAM (Random Access Memory)等を有する。
【００２８】
通信部１９１は制御部１９０の制御に従って、携帯電話網２７の基地局と通信し、音声通話とデータ通信を可能とする。
【００２９】
カメラモジュール１９２は、撮像装置から構成され、画像データを制御部１９０に供給する。カメラモジュール１９２は、バーコード１７を読み取るための光学読取装置として機能する。
【００３０】
記憶部１９３は例えばフラッシュメモリ等から構成され、バーコード１７を読み取って店舗サーバ２２に送信登録する登録処理を実行するための動作プログラム、利用者ＩＤ、ユーザ認証用の認証情報等を格納する。
【００３１】
表示部１９４は液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）装置等から構成され、任意の画像、例えば、操作画面を表示する。
【００３２】
操作部１９５は、利用者１８が携帯端末１９に情報を入力するときに使用する。
【００３３】
通話処理部１９６は、マイク、スピーカ等を備え、音声通話を可能とする。
【００３４】
図３に示す店舗サーバ２２は、課金処理を含むレンタル処理を実行するものであり、図５に示すように、制御部２２１と、記憶部２２２と、通信部２２３と、入力部２２４と、表示部２２５とを備える。
【００３５】
制御部２２１はＣＰＵ、基本的動作プログラムを格納するＲＯＭ (Read Only Memory)、ワーキングメモリとして機能するＲＡＭ (Random Access Memory)等を備え、全体を制御する。
【００３６】
記憶部２２２は、課金処理を実行するための動作プログラムと、図６に示す利用者情報テーブル３０１と、図７に示す商品情報テーブル３０２と、図８に示す利用者別貸出情報テーブル３０３を記憶する。
【００３７】
利用者情報テーブル３０１は、図６に示すように、店舗システム１０の利用を認められた者（登録者）に関する情報を登録したテーブルであり、利用者毎に、利用者ＩＤ、認証情報、利用者情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）、決済情報（決済の手法（クレジットカード、デビットカード、デポジット等の別）、会社名、カード番号・口座番号等の情報）、履歴情報等の情報を格納する。
【００３８】
商品情報テーブル３０２は、図７に示すように、店舗９に貸し出し用に用意されている商品（例えば、ディスク，書籍、等）の商品ＩＤ、属性情報（商品名等）、ステータスフラグ、貸し出し開始日、価格、決済情報（決済のステータス情報）、その他の情報を格納する。
【００３９】
利用者別貸出情報テーブル３０３は、図８に示すように、利用者別に、利用者ＩＤ、利用者情報、現在レンタルしている商品の商品ＩＤ、貸し出し日、課金情報（価格、決済情報）、その他の情報を格納する。
【００４０】
図５に示す通信部２２３は、店舗内ＬＡＮ２１を介して、ゲート装置１３に接続され、インターネット２３とゲートウエイ２６と携帯電話網２７とを介して携帯端末１９に接続され、クレジットカードシステム２４及びデビットカードシステム２５と接続されており、これらと通信を行う。
【００４１】
入力部２２４は任意のデータを入力する。
【００４２】
表示部２２５は任意のディスプレイ装置から構成され、任意の画像、例えば、操作画面を表示する。
【００４３】
図３に示すゲート装置１３は、図９に示すように、制御部１３１と、記憶部１３２と、通信部１３３と、開閉機構１３４と、共鳴装置１３５と、プリンタ１３６とを備える。
【００４４】
制御部１３１はＣＰＵ、基本的動作プログラムを格納するＲＯＭ (Read Only Memory)、ワーキングメモリとして機能するＲＡＭ (Random Access Memory)等を備え、全体を制御する。
【００４５】
記憶部１３２は、ゲートを開閉するための動作プログラムと、開閉制御テーブル３０４を記憶する。
【００４６】
開閉制御テーブル３０４は、図１０に示すように、店舗サーバ２２より通知された課金処理済の商品の商品ＩＤとその商品をレンタルした利用者の利用者ＩＤとを、利用者ＩＤでソートして、対応付けて記憶する。
【００４７】
図９に示す通信部１３３は、店舗内ＬＡＮ２１を介して、店舗サーバ２２及びバーコードリーダ１４と通信を行う。
【００４８】
開閉機構１３４は、制御部１３１の制御に従って、羽部材を駆動して、出口１２を開閉する。
【００４９】
共鳴装置１３５は、近傍に位置する共鳴タグ１７１と共鳴して鳴動する。
プリンタ１３６は、レシートを印刷する。
【００５０】
図１に示すバーコードリーダ１４は、ゲート装置１３（出口１２）の近傍に設置され、商品１６が投入され、投入された商品１６に表示されたバーコード１７を読み取ってデコードして商品ＩＤを復号化し、店舗内ＬＡＮ２１を介してゲート装置１３に送信する。バーコードリーダ１４は、図１１に示すように、制御部１４１と、記憶部１４２と、読取部１４３と、通信部１４４と、表示部１４５と、操作部１４６と、商品処理部１４７を備える。
【００５１】
商品処理部１４７は商品投入口を有す。利用者１８は、商品投入口から、レンタルしたい商品を投入する。商品処理部１４７は、投入された商品１６のバーコード１７を、読取部１４３で読み取り可能な状態とし、また、共鳴タグ１７１を処理する。
【００５２】
読取部１４３は、商品１６に表示されているバーコード１７を光学的に読み取る。
制御部１４１は、読取部１４３が読み取ったバーコード１７をデコードして、商品ＩＤを復号化する。
通信部１４４は、制御部１４１が復号化した商品ＩＤを店舗内ＬＡＮ２１を介して、ゲート装置１３に送信する。
表示部１４５は、利用者へのメッセージ等を表示する。
操作部１４６は、タッチパネルなどから構成され、利用者の操作情報を入力する。  
【００５３】
次に、上記構成の店舗システム１０の動作を説明する。
（事前登録）
この店舗９の利用を希望する者は、事前登録を行う。
事前登録は、店舗サーバ２２の管理者が、入力部２２４を操作して行う。
登録された利用者には、ユニークな利用者ＩＤと認証情報（パスワード等）を採番し、対応するレコードを利用者情報テーブル３０１に追加し、また、利用者別貸出情報テーブル３０３を作成する（この段階では、貸し出し実績に関する情報は無し）。
また、利用者ＩＤと認証情報とを利用者に通知する。また、利用者ＩＤをバーコード化し、このバーコードを印刷した会員証等を作成し、利用者に郵送する。
【００５４】
利用者は、インターネット２３上に配置された所定のサーバにアクセスし、或いは、店舗９等で、後述するレンタル処理を実行するための操作プログラムを携帯端末１９にダウンロードし、記憶部１９３に格納する。また、通知された利用者ＩＤと認証情報とを記憶部１９３に登録する。なお、利用者ＩＤと認証情報の両方又は一方を利用者に選択させるようにしてもよい。
【００５５】
また、店舗９に新たな商品１６が追加される度に、商品ＩＤが付与され、そのバーコード１７が商品に付され、商品情報テーブル３０２に、該当するレコードが追加される。
【００５６】
（利用者の処理）
初期登録終了後、利用者１８は、店舗９に出かけ、入口１１から入店して、フロア１５の棚に陳列されている商品１６を手に取って、レンタルしたい商品を探す。
レンタルしたい商品１６が定まると、利用者１８は、携帯端末１９を操作して、操作プログラムを起動する。
操作プログラムの起動により、携帯端末１９は、図１２に示すレンタル処理を開始する。
【００５７】
まず、制御部１９０は、カメラモジュール１９２を起動し、撮像画像を取り込み、表示部１９４にスルー画像を表示する。
利用者１８は、操作部１９５を操作して、レンタルを希望する商品１６のバーコード１７を撮像する。
制御部１９０は、利用者１８の操作に応答して、撮像されたバーコード１７の画像データを取り込み（ステップＳ１０１）、デコードし、商品ＩＤを復号化する（ステップＳ１０２）。
【００５８】
続いて、制御部１９０は、読み取りが終了したか否かを問い合わせるメッセージを表示部１９４に表示する（ステップＳ１０３）。
【００５９】
利用者は、読み取りが終了している場合には、「終了」を選択し、終了していなければ「継続」を選択する。
「継続」が選択された場合（ステップＳ１０４；継続）、処理は、ステップＳ１０１にリターンして、読み取り処理を継続する。
「終了」が選択された場合（ステップＳ１０４；終了）、一連の読取動作で読み取った全商品の商品ＩＤと、記憶部１９３に予め記憶されているユーザＩＤ及び認証情報を、所定のアドレス（店舗サーバ２２の受付窓口用のアドレス）に、通信部１９１から送信する（ステップＳ１０５）。
【００６０】
送信した情報は、基地局、携帯電話網２７、ゲートウエイ２６、インターネット２３を介して店舗サーバ２２に送信される。
店舗サーバ２２の通信部２２３は、この情報を受信し、受信した旨を、制御部２２１に通知する。
【００６１】
制御部２２１は、通知に応答し、図１３に示す新規登録処理を開始し、まず、ユーザＩＤ、認証情報、機器情報等の情報が、利用者情報テーブル３０１に登録してある情報に一致するか否かを判別することにより、認証処理を行う（ステップＳ２０１）。
【００６２】
認証に失敗した場合（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、今回の処理を終了する。
【００６３】
一方、認証に成功した場合（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、受信した情報を取り込み、記憶部２２２に一次的に格納する（ステップＳ２０３）。
制御部２２１は、取り込んだ商品ＩＤと商品情報テーブル３０２に格納されている各商品の単価に基づいて、レンタル料を計算する（ステップＳ２０４）。
【００６４】
続いて、制御部２２１は、利用者情報テーブル３０１を参照して、受信した利用者ＩＤで特定される利用者の決済手法と決済機関とを判別する（ステップＳ２０５）。
【００６５】
制御部２２１は、通信部２２３を介して、判別した決済機関に、決済処理を依頼する（ステップＳ２０６）。例えば、利用者が決済方法として、クレジッドカード、Ｂ社を指定していれば、Ｂ社の与信コンピュータ（または共同センタ）にＣＡＦＩＳ等を介して与信の可否を問い合わせる。また、利用者が決済方法として、デビットカード、Ｃ銀行を指定していれば、Ｃ銀行のデビット処理用コンピュータにアクセスし、引き落としを依頼する。各決済機関は、必要な処理を行い、決済処理の結果（クレジッドカードであれば、与信の可否、デビットカードであれば引き落としの可否）を示す決済結果情報を店舗サーバ２２に返送する。
【００６６】
店舗サーバ２２の制御部２２１は、通信部２２３を介して、決済結果情報を受信する（ステップＳ２０７）。
【００６７】
制御部２２１は、受信した決済結果情報を、携帯端末１９に転送する（ステップＳ２０８）。
携帯端末１９の制御部１９０は、この決済結果情報を受信する（図１２ステップＳ１０６）。
制御部１９０は、受信した決済結果情報が決済の成功（クレジットカードの場合：与信可、デビットカードの場合：引き落とし成功）であれば、受信内容に従って、「レンタル処理が終了しました」などのメッセージを表示部１９４に表示する（ステップＳ１０７）。
【００６８】
一方、受信した決済結果情報が決済の失敗（クレジットカードの場合：与信不可、デビットカードの場合：引き落とし不成功）であれば、制御部１９０は、「クレジッド決済ができませんでした」、「デビットカードでの引き落としができませんでした」などのメッセージを表示部１９４に表示する（ステップＳ１０７）。
【００６９】
一方、店舗サーバ２２の制御部２２１は、ステップＳ２０８で決済結果を携帯端末１９に送信した後、決済結果を判別する（ステップＳ２０９）。
決済が成功であれば（ステップＳ２０９；Ｙｅｓ）、仮登録したレンタル情報に基づいて、利用者情報テーブル３０１の履歴情報、商品情報テーブル３０２のステータス、決済情報等、利用者別貸出情報テーブル３０３を更新する（ステップＳ２１０）。
【００７０】
続いて、制御部２２１は、ゲート装置１３に、新規貸出情報（利用者ＩＤと商品ＩＤ）を通知する（ステップＳ２１１）。続いて、仮登録したレンタル情報を削除して（ステップＳ２１２）、今回の処理を終了する。
【００７１】
一方、ステップＳ２０９で、決済不可と判別された場合には、仮登録したレンタル情報を削除して（ステップＳ２１２）、今回の処理を終了する。
【００７２】
ゲート装置１３の通信部１３３は、店舗サーバ２２がステップＳ２１１で送信した新規貸出情報を店舗内ＬＡＮ２１を介して受信し、制御部１３１にその旨を通知する。
ゲート装置１３の制御部１３１は、この通知に応答して、図１４に示す新規貸出情報登録処理を開始し、まず、受信した新規貸出情報（利用者ＩＤと商品ＩＤ）を開閉制御テーブル３０４に追加する（ステップＳ３０１）。
続いて、制御部１３１は、開閉制御テーブル３０４を利用者ＩＤをキーにソートする（ステップＳ３０２）。これにより、各利用者１８がレンタルした全商品を即座に特定可能となる。
以上で、制御部１３１は今回の処理を終了する。
【００７３】
利用者１８は、店舗９内で、レンタルしたい商品が見つかる毎に、或いは、まとめて、携帯端末１９によるバーコード１７の読み取り処理を行う。決済が成功して商品のレンタル処理が終了すると、レンタルした商品を持って、出口１２に進む。
【００７４】
出口１２付近で、利用者１８は、バーコードリーダ１４の操作部１４６を操作して、レンタルした商品１６のバーコード１７を読み取る処理の開始を指示する。この操作に応答して、バーコードリーダ１４は、図１５に示す読取処理、即ち、利用者１８がレンタルした商品１６のバーコード１７を読み取る処理を開始する。
【００７５】
まず、制御部１４１は、利用者ＩＤを読み取るため、表示部１４５に、「会員証に表示されているバーコードを読み取ってください」等のメッセージを表示する（ステップＳ４０１）。
指示に従って、利用者１８が会員証をかざすと、読取部１４３は、制御部１４１の制御に従って、会員証に表示されている利用者ＩＤを読み取る（ステップＳ４０２）。
【００７６】
続いて、制御部１４１は、表示部１４５に、「レンタルした商品を順番に投入してください」等のメッセージを表示する（ステップＳ４０３）。
利用者１８は、メッセージに従って、レンタルした商品１６を、順次、商品処理部１４７の商品投入口に投入する。商品処理部１４７は、投入された商品１６を、読取部１４３がバーコード１７を読み取ることができるように処理する。読取部１４３は、制御部１４１の制御に従って、商品処理部１４７により処理された商品１６のバーコード１７を読み取り、制御部１４１に送信する（ステップＳ４０４）。制御部１４１は、読み取ったバーコードをデコードして、商品ＩＤを復号化する（ステップＳ４０４）。
【００７７】
利用者１８は、レンタルした全商品１６を商品処理部１４７への投入が終了すると、操作部１４６を操作して投入終了を指示する。
制御部１４１は、投入された全商品１６のバーコード１７の読み取りが終了すると（ステップＳ４０５；Ｙｅｓ）、復号した利用者ＩＤと商品ＩＤとをゲート装置１３に送信する（ステップＳ４０６）。
【００７８】
ゲート装置１３の通信部１３３は、バーコードリーダ１４がステップＳ４０６で送信した情報（利用者ＩＤ＋商品ＩＤ）を店舗内ＬＡＮ２１を介して受信し、制御部１３１にその旨を通知する。
【００７９】
ゲート装置１３の制御部１３１は、この通知に応答して、図１６に示す処理を開始し、利用者ＩＤと商品ＩＤの組を取り込む（ステップＳ５０１）。制御部１３１は、取り込んだ利用者ＩＤと商品ＩＤとの組が開閉制御テーブル３０４に登録されているか否かを判別する（ステップＳ５０２）。
【００８０】
制御部１３１は、登録されていないと判別した場合（ステップＳ５０２；Ｎｏ）、その旨を、バーコードリーダ１４に、通信部１３３を介して送信する（ステップＳ５０３）。一方、制御部１３１は、登録されていると判別した場合（ステップＳ５０２；Ｙｅｓ）、通知された商品ＩＤが、その利用者ＩＤについて、全レンタル商品の商品ＩＤであるか否かを判別する（ステップＳ５０４）。
【００８１】
全商品の商品ＩＤではない場合（ステップＳ５０４；Ｎｏ）、制御部１３１は、バーコードリーダ１４に、未処理の商品が存在する旨を通知する（ステップＳ５０５）。一方、全商品の商品ＩＤであると判別した場合には、バーコードリーダ１４に、読み取り完了を通知する（ステップＳ５０６）。
【００８２】
バーコードリーダ１４の制御部１４１は、ゲート装置１３がステップＳ５０３，Ｓ５０５，或いはＳ５０６で送信した通知を通信部１４４を介して受信し（図１５ステップＳ４０７）、通知内容に従って、表示部１４５に「先に、レンタル商品を登録・決済して下さい」、「商品が残っています」、「読み取りは終了しました。ゲートにお進み下さい。」等のメッセージを表示する（ステップＳ４０８）。
【００８３】
商品が残っていると表示された場合、利用者は、残っている商品１６を商品処理部１４７に投入し、改めて、投入の「終了」を指示する。
【００８４】
バーコードリーダ１４の制御部１４１は、先に読み取った商品ＩＤと追加で読み取られた商品ＩＤと利用者ＩＤとを合わせて、ゲート装置１３に送信する。
【００８５】
ゲート装置１３の制御部１３１はステップＳ５０４で、あるユーザについて、全レンタル商品の商品ＩＤが読み取られたと判別すると、読み取り完了をバーコードリーダ１４に通知する（ステップＳ５０６）。バーコードリーダ１４は、この通知をステップＳ４０７（図１５）で受信する。バーコードリーダ１４の制御部１４１は、商品処理部１４７を制御して、投入された各商品１６に付与されている共鳴タグ１７１を取り外す、或いは、共鳴タグ１７１内の情報（フラグ等）を書き換えて、鳴動しない設定とする（ステップＳ４０８）。その後、投入された商品１６を返却する（ステップＳ４０８）。
【００８６】
一方、ゲート装置１３の制御部１３１は、ステップＳ５０６で読取完了を通知した後、プリンタ１３６を制御して、レシートを印刷させる（ステップＳ５０７）。レシートには、例えば、レンタル品のリストと、単価、貸し出し日、返却予定日などが記録されている。
【００８７】
続いて、制御部１３１は、ゲートを開く（ステップＳ５０８）。利用者１８は、バーコードリーダ１４の商品処理部１４７から返却された商品１６を持って、ゲート装置１３を通って、出口１２から退出する。このとき、商品１６から共鳴タグ１７１が取り外されている（又は、鳴動しないように設定されている）ため、共鳴装置が鳴動することはない。
【００８８】
続いて、制御部１３１は、ゲートを閉じる（ステップＳ５０９）。
【００８９】
なお、商品１６がこの店舗９に返却されると、担当者は、店舗サーバ２２の入力部２２４を操作して、各テーブルを更新し、必要に応じて、延滞金の決済処理を行う。
また、共鳴タグ１７１を返却された商品１６に取り付け、或いは、共鳴タグ１７１を動作可能な状態に設定を書き換える。
【００９０】
なお、商品返却用のバーコードリーダを配置し、レンタル時と同様の処理で、返却対象商品のバーコードと利用者ＩＤとを読み取って、処理を行うようにしてもよい。
【００９１】
以上説明したように、この実施の形態に係る店舗システム１０によれば、利用者は商品を手にして選択し、セルフサービスで商品をレンタルすることが可能となる。
【００９２】
この発明は、上記実施の形態に限定されない。例えば、上記実施の形態では、商品をレンタルするレンタル店に発明を適用する例を示したが、商品を販売する店舗にも同様に適用可能である。この場合には、決済の対象は、商品の対価となる。
【００９３】
また、同様の機能が実現できるならば、システム構成は、任意に変更可能である。例えば、店舗サーバ２２の記憶部２２２に格納するテーブルの構成や数は、適宜変更可能である。また、バーコードリーダ１４が送信する情報から利用者ＩＤを除いてもよい。この場合、携帯端末１９が利用者ＩＤのバーコードを表示する必要も無い。また、読み取ったバーコードをデコードする箇所（装置）は、上記の例に限定されず、いずれの装置でも良い。
【００９４】
また、理解を容易にするため、店舗サーバ２２を一台で構成する例を示したが、その数や機能は任意である。例えば、図１７に示すように、チェーン店など用に、店舗サーバ２２を本店などに配置された上位サーバ２２ａと、各店舗に配置された下位サーバ２２ｂとの階層構造としてもよい。
【００９５】
また、図１８に示すように、携帯端末１９に、ブルーツース、無線ＬＡＮカードなどの近距離通信部１９９を配置し、携帯電話網２７を介さず、店舗サーバ２２と直接通信し、或いは、店舗内ＬＡＮ２１に配置された無線アクセスポイントを介して、店舗内サーバ２２と通信を行うようにしてもよい。
【００９６】
また、商品ＩＤを特定するためのコード情報として、バーコードを使用する例を示したが、外部から読み取ることができるならば、コードの形態は任意である。例えば、バーコードの代わりに、図１９に例示するような、ＱＲコード（所謂二次元バーコード）等を使用することも可能である。
【００９７】
また、利用者のＩＤをＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentification）に記録し、ＲＦＩＤを会員証や携帯端末１９に配置し、ＲＦＩＤとバーコードリーダ１４とが交信することで、利用者ＩＤを読み取るようにしてもよい。
【００９８】
（第２の実施の形態）
上記実施の形態においては、商品ＩＤをコード情報で表示し、これを光学的な読取部で読み取る例を示したが、商品ＩＤやユーザＩＤを授受する手法や手段は任意である。
【００９９】
例えば、商品ＩＤを無線タグ（ＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentification）等）などに格納し、読み取り部から送信する問い合わせ信号に応答して、ＲＦＩＤから商品ＩＤを送信するようにしてもよい。
【０１００】
ＲＦＩＤは、図２０に示すように、記憶部３１、制御部３２、通信部３３、アンテナ３４を備え、外部装置（リーダライタ）との間で非接触で交信し、情報の授受が可能である。この場合、図２１に示すように、商品ＩＤが記憶部３１に記録されたＲＦＩＤ１７２が商品１６に付加される。
【０１０１】
図１８に示した携帯端末１９の近距離通信部１９９は、ＲＦＩＤ１７２と交信する機能を備える。
【０１０２】
さらに、図２２に示すように、バーコードリーダ１４に代えて、ＲＦＩＤ１７２の記憶データを読み出す非接触リーダ４１が配置される。また、店舗フロア１５の出口１２の近傍には、図２２に示すように、１人分のスペース４２が確保される。
【０１０３】
利用者１８は、携帯端末１９を操作して、操作プログラムを起動する。すると、制御部１９０は、図２３の登録処理を開始する。レンタルしたい商品１６が決定すると、利用者１８は、商品１６に付されたＲＦＩＤ１７２に携帯端末１９を近づける。携帯端末１９の制御部１９０は、近距離通信部１９９を介して、ＲＦＩＤ１７２に格納された商品ＩＤを読み出す（ステップＳ６０１）。なお、誤読を防止するため、通信距離を数ｃｍ程度となるように、通信電力を制御し、及び／又は利用者が読み取りを指示したときにのみ読み取りを行うように制御する。他の処理は、上述の処理と同様である。
【０１０４】
利用者１８は、レンタル又は購入した商品１６を持って、待機スペース４２に入る。
ここでは、非接触リーダ４１は、図２４に示すように、まず、各商品１６に付されたＲＦＩＤ１７２と通信を行って、商品ＩＤを読み出し（ステップＳ７０１）、続いて、携帯端末１９の近距離通信部１９９を介して制御部１９０と通信を行って、記憶部に１９３に記憶されている利用者ＩＤを読み出す（ステップＳ７０２)。他の動作は上述の処理とほぼ同一である。
【０１０５】
この構成によれば、ＲＦＩＤ１７２の読み取りがほぼ自動で行われるので、処理が容易になる。
【０１０６】
その他、この発明は上記実施の携帯に限定されず、種々の変形及び応用が可能である。
【０１０７】
例えば、第２の実施の形態で、利用者ＩＤを会員証に埋め込んだＲＦＩＤに記録し、非接触リーダ４１がこのＲＦＩＤと交信することで、利用者ＩＤを読み取るようにしてもよい。
【０１０８】
課金の手法として、クレジットカード、デビットカードを主に説明したが、他の任意の課金手法が使用可能である。
【０１０９】
ゲート装置１３が、出口１２に設置された羽部材を物理的に開閉する例を示したが、利用者の不正な通過・退出を抑制できるように出口を開閉できるならば、その手法自体は任意である。例えば、共鳴装置１３５、警報ランプの点灯・消灯・点滅、係員への報知・通報等により出口１２を開閉してもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１１０】
【図１】この発明に係る店舗システムの構成を説明するためのフロア図である。
【図２】商品と商品に付されたバーコード及び共鳴タグの例を示す図である。
【図３】この発明に係る店舗システムの構成を説明するためのブロック図である。
【図４】携帯端末の構成を示すブロック図である。
【図５】店舗サーバの構成例を示すブロック図である。
【図６】店舗サーバに格納される利用者情報テーブルの構成例を示す図である。
【図７】店舗サーバに格納される商品情報テーブルの構成例を示す図である。
【図８】店舗サーバに格納される利用者別貸出情報テーブルの構成例を示す図である。
【図９】ゲート装置の構成例を示すブロック図である。
【図１０】図９に示すゲート装置に格納される開閉制御テーブルの一例を示す図である。
【図１１】バーコードリーダの構成を示すブロック図である。
【図１２】携帯端末の登録処理を説明するためのフローチャートである。
【図１３】店舗サーバの新規登録処理を説明するためのフローチャートである。
【図１４】ゲート装置の新規貸出情報登録処理を説明するためのフローチャートである。
【図１５】バーコードリーダの読取処理を説明するためのフローチャートである。
【図１６】ゲート装置の開閉制御処理を説明するためのフローチャートである。
【図１７】店舗サーバの構成の他の例を説明するためのブロック図である。
【図１８】携帯端末の構成の他の例を説明するためのブロック図である。
【図１９】コード情報の例として、ＱＲコードの一例を示す図である。
【図２０】ＲＦＩＤの構成例を示すブロック図である。
【図２１】商品にＲＦＩＤを取り付けた状態を示す図である。
【図２２】店舗のフロア構成の他の例を示す図である。
【図２３】携帯端末が実行する登録処理の他の例を示すフローチャートである。
【図２４】リーダ装置が実行する読取処理を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【０１１１】
９  店舗  
１０  店舗システム  
１１  入口
１２  出口
１３  ゲート装置
１４  バーコードリーダ
１５  店舗フロア
１６  商品
１７  バーコード
１８  利用者
１９  携帯端末
２１  店舗内ＬＡＮ
２２  店舗サーバ
２３  インターネット
２４  クレジットカードシステム
２５  デビットカードシステム
２６  ゲートウエイ
２７  携帯電話網
４１  非接触リーダ
４２  待機スペース
１７１  共鳴タグ
１７２  ＲＦＩＤ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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