(57)【要約】【課題】ユーザの好みに合致した旅行設計者を旅行商品の設計に利用することができ、ユーザが満足度の高い旅行商品を容易に得ることができる旅行商品サーバ装置及び旅行商品提供方法を提供する。【解決手段】ネットワークＮＷを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークＮＷを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置１において、旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定手段１４と、ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定手段１５と、前記旅行設計者特定手段１４により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定手段１５により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示手段１６とを備える。【選択図】図２
2010152466.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置において、
旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定手段と、
ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定手段と、
前記旅行設計者特定手段により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定手段により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示手段とを備えることを特徴とする旅行商品サーバ装置。
【請求項２】
請求項１記載の旅行商品サーバ装置において、
前記旅行商品提示手段によりユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品の仮予約を設定する仮予約設定手段と、
該仮予約設定手段による旅行商品の仮予約を当該ユーザ端末装置からの要求に応じて確定させる確定予約設定手段と、
前記仮予約設定手段による旅行商品の仮予約を前記ユーザ端末装置からの要求に応じて解除する予約解除設定手段とを備えることを特徴とする旅行商品サーバ装置。
【請求項３】
請求項１又は２記載の旅行商品サーバ装置において、
前記旅行設計者特定手段は、複数の旅行設計者の情報が登録された旅行設計者データベースと、該旅行設計者データベースに登録された複数の旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて選択可能に提供する旅行設計者情報提供手段とを備えることを特徴とする旅行商品サーバ装置。
【請求項４】
請求項１乃至３の何れか１項記載の旅行商品サーバ装置において、
前記旅行設計者特定手段に対して前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたときに当該ユーザを特定して使用可能となる専用サイトを生成する専用サイト生成手段を備え、特定のユーザが操作するユーザ端末装置との送受信を専用サイトを介して行うことを特徴とする旅行商品サーバ装置。
【請求項５】
請求項４記載の旅行商品サーバ装置において、
前記専用サイトを介して特定のユーザが操作するユーザ端末装置に提示した旅行商品を、特定のユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に応じて不特定のユーザ端末装置により閲覧自在に公開する旅行商品公開手段と、
該旅行商品公開手段により公開された旅行商品に対する不特定のユーザ端末装置からの参加申込に応じて、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者として登録する旅行参加者登録手段とを備えることを特徴とする旅行商品サーバ装置。
【請求項６】
請求項１乃至５の何れか１項記載の旅行商品サーバ装置において、
前記旅行商品提示手段は、前記旅行設計者特定手段により特定された旅行設計者が設計した旅行商品の価格を前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示し、該旅行設計者をユーザの同行者として旅行商品が設計されたとき、前記旅行商品提示手段は、前記旅行商品の価格に旅行設計者の同行費用を含めて前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示することを特徴とする旅行商品サーバ装置。
【請求項７】
ネットワークを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置における旅行商品提供方法であって、
旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定工程と、
ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定工程と、
前記旅行設計者特定工程により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定工程により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示工程とを備えることを特徴とする旅行商品提供方法。
【請求項８】
請求項７記載の旅行商品提供方法において、
前記旅行商品提示工程により旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する際に、該旅行商品の仮予約を設定する仮予約設定工程と、
該仮予約設定工程による旅行商品の仮予約を当該ユーザ端末装置からの要求に応じて確定させる確定予約設定工程と、
前記仮予約設定工程による旅行商品の仮予約を前記ユーザ端末装置からの要求に応じて解除する予約解除工程とを備えることを特徴とする旅行商品提供方法。
【請求項９】
請求項７又は８記載の旅行商品提供方法において、
前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたとき、前記旅行設計者特定工程に先立って、複数の旅行設計者及び各旅行設計者に関する情報が登録された旅行設計者データベースを参照し、該旅行設計者データベースに登録された複数の旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて選択可能に提供する旅行設計者情報提供工程を備えることを特徴とする旅行商品提供方法。
【請求項１０】
請求項７乃至９の何れか１項記載の旅行商品提供方法において、
前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたとき、前記旅行設計者特定工程に先立って、当該ユーザを特定して使用可能となる専用サイトを生成する専用サイト生成工程を備え、
少なくとも前記旅行設計者特定工程乃至前記旅行商品提示工程は、該専用サイト生成工程により生成された専用サイトを介して行われることを特徴とする旅行商品提供方法。
【請求項１１】
請求項１０記載の旅行商品提供方法において、
前記旅行商品提示工程の後、前記専用サイトを介して特定のユーザが操作するユーザ端末装置に提示した旅行商品を、特定のユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に応じて不特定のユーザ端末装置により閲覧自在に公開する旅行商品公開工程と、
該旅行商品公開工程により公開された旅行商品に対する不特定のユーザ端末装置からの参加申込に応じて、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者として登録する旅行参加者登録工程とを備えることを特徴とする旅行商品提供方法。
【請求項１２】
請求項７乃至１１の何れか１項記載の旅行商品提供方法において、
前記旅行商品提示工程は、前記旅行設計者特定工程により特定された旅行設計者が設計した旅行商品の価格を前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示し、該旅行設計者をユーザの同行者として旅行商品が設計されたとき、前記旅行商品の価格に旅行設計者の同行費用を含めて前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示することを特徴とする旅行商品提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを利用してユーザ端末装置の要求に応じてユーザに旅行商品を提供するための旅行商品サーバ装置及び旅行商品提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザが端末装置を用いてインターネット等のネットワークに接続し、ウェブサーバ等から提供されるウェブページ等の情報を通じて宿泊施設の宿泊予約を行うようにしたシステムが知られている（例えば、特許文献１）。更に、近年では、宿泊施設と航空券等といった複数の旅行商材を組み合わせた旅行商品（パッケージ）を対象として、ユーザが所望の条件で旅行商品を選んだり設計したりすることができるようになっている。
【０００３】
ところで、ユーザは、旅行に対する知識や経験が豊富な添乗員の同行を希望する場合がある。このように添乗員を同行させることで、ユーザは旅行先で円滑且つ安全に行動することができ、満足度を向上させることができる。
【０００４】
ユーザが添乗員の同行を希望する場合には、一般的に、ユーザは添乗員付き旅行商品を予約購入することになる。しかし、この種の添乗員付き旅行商品は、通常は旅行商品の内容や旅行日程に基づいて選択された添乗員が採用されるため、当該添乗員の旅行設計者としての知識や経験が旅行商品に反映されていることは少ない。また、ユーザは、添乗員付き旅行商品を所望の条件で選ぶことはできても、ユーザの好みに合致した添乗員（旅行設計者）を選択することは困難であるため、旅行商品の品質向上が望めない不都合がある。従って、ユーザが添乗員の同行を希望しても、ユーザにとって満足度の高い添乗員付き旅行商品を提供することができないおそれがある。
【特許文献１】特開２００２−２３６８３３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、上記の問題点に鑑み、添乗員の知識や経験を旅行商品の設計に有効活用することができ、ユーザが満足度の高い旅行商品を容易に得ることができる旅行商品サーバ装置及び旅行商品提供方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
かかる課題を解決するために、本発明は、ネットワークを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置において、旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定手段と、ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定手段と、前記旅行設計者特定手段により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定手段により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示手段とを備えることを特徴とする。
【０００７】
本発明の旅行商品サーバ装置によれば、ユーザ端末装置からの要求により特定された旅行設計者が、ユーザにより設定された旅行条件に基づいて旅行商品を設計してユーザに提供する。ユーザによって示される旅行条件としては、出発地、時期、人数、予算、要望等が挙げられる。これにより、ユーザが所望する旅行設計者により設計された旅行商品をユーザに提供することができ、ユーザは満足度の高い旅行商品を得ることができる。
【０００８】
また、本発明の旅行商品サーバ装置において、前記旅行商品提示手段によりユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品の仮予約を設定する仮予約設定手段と、該仮予約設定手段による旅行商品の仮予約を当該ユーザ端末装置からの要求に応じて確定させる確定予約設定手段と、前記仮予約設定手段による旅行商品の仮予約を前記ユーザ端末装置からの要求に応じて解除する予約解除設定手段とを備えることを特徴とする。
【０００９】
これによれば、ユーザに対して旅行商品が提示されるに先立って仮予約設定手段により旅行商品の仮予約を設定することができ、ユーザに提示された旅行商品をユーザが承認した後に確定予約設定手段により旅行商品の予約を確定させることができる。従って、旅行商品の設計時に早期に仮予約を行って予約の遅れを防止することができる。更に、予約解除設定手段により、ユーザに提示した旅行商品に対してユーザの承認が得られなかった場合の仮予約の解除や、ユーザのキャンセルによる仮予約の解除を円滑に行うことができる。
【００１０】
また、本発明の旅行商品サーバ装置において、前記旅行設計者特定手段は、複数の旅行設計者の情報が登録された旅行設計者データベースと、該旅行設計者データベースに登録された複数の旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて選択可能に提供する旅行設計者情報提供手段とを備えることを特徴とする。
【００１１】
これによれば、ユーザは、前記旅行設計者データベースに登録されている複数の旅行設計者のなかから好みの旅行設計者を選択することができる。このとき、旅行設計者に関する情報は旅行設計者データベースから抽出され、その項目として、旅行設計者の得意とする地域、得意言語、得意分野、及びスケジュール等を参考として選択することができる。そして、ユーザによって選択された旅行設計者により旅行商品の設計が行われユーザに提供されることにより、ユーザの好みに合致した満足度の高い旅行商品を得ることができる。
【００１２】
また、本発明の旅行商品サーバ装置は、前記旅行設計者特定手段に対して前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたときに当該ユーザを特定して使用可能となる専用サイトを生成する専用サイト生成手段を備え、特定のユーザが操作するユーザ端末装置との送受信を専用サイトを介して行うことを特徴とする。これによれば、ユーザは専用サイトを用いて特定の旅行設計者との間での情報交換等が容易に行え、旅行商品の設計を円滑に進めることができる。
【００１３】
このとき更に、前記専用サイトを介して特定のユーザが操作するユーザ端末装置に提示した旅行商品を、特定のユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に応じて不特定のユーザ端末装置により閲覧自在に公開する旅行商品公開手段と、該旅行商品公開手段により公開された旅行商品に対する不特定のユーザ端末装置からの参加申込に応じて、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者として登録する旅行参加者登録手段とを備えることが好ましい。これにより、ユーザは、不特定の他のユーザに旅行商品を公開することができ、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者を効率よく集めることができる。
【００１４】
また、本発明の旅行商品サーバ装置における前記旅行商品提示手段は、前記旅行設計者特定手段により特定された旅行設計者が設計した旅行商品の価格を前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示し、該旅行設計者をユーザの同行者として旅行商品が設計されたとき、前記旅行商品提示手段は、前記旅行商品の価格に旅行設計者の同行費用を含めて前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示することが好ましい。これによれば、同行する旅行設計者の費用を含めた旅行商品の価格をユーザに提示することができ、ユーザに対して旅行費用を明確に示すことができる。
【００１５】
また、本発明は、ネットワークを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置における旅行商品提供方法であって、旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定工程と、ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定工程と、前記旅行設計者特定工程により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定工程により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示工程とを備えることを特徴とする。
【００１６】
本発明の旅行商品提供方法によれば、本発明の旅行商品サーバ装置に関して説明したように、ユーザ端末装置からの要求により特定された旅行設計者が、ユーザにより設定された旅行条件に基づいて旅行商品を設計してユーザに提供するので、ユーザが所望する旅行設計者により設計された旅行商品をユーザに提供することができ、ユーザは満足度の高い旅行商品を得ることができる。
【００１７】
また、本発明の旅行商品提供方法において、前記旅行商品提示工程により旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する際に、該旅行商品の仮予約を設定する仮予約設定工程と、該仮予約設定工程による旅行商品の仮予約を当該ユーザ端末装置からの要求に応じて確定させる確定予約設定工程と、前記仮予約設定工程による旅行商品の仮予約を前記ユーザ端末装置からの要求に応じて解除する予約解除工程とを備えることが好ましい。これによれば、仮予約設定工程を旅行商品提示工程に先立って行うことで予約の遅れを防止することができ、またユーザのキャンセル等にも容易に対応することができる。
【００１８】
また、本発明の旅行商品提供方法において、前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたとき、前記旅行設計者特定工程に先立って、複数の旅行設計者及び各旅行設計者に関する情報が登録された旅行設計者データベースを参照し、該旅行設計者データベースに登録された複数の旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて選択可能に提供する旅行設計者情報提供工程を備えることを特徴とする。これにより、旅行設計者データベースに登録されている複数の旅行設計者のなかから好みの旅行設計者をユーザに選択させることができ、ユーザの好みに合致した満足度の高い旅行商品をユーザに提供することができる。
【００１９】
また、本発明の旅行商品提供方法において、前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたとき、前記旅行設計者特定工程に先立って、当該ユーザを特定して使用可能となる専用サイトを生成する専用サイト生成工程を備え、少なくとも前記旅行設計者特定工程乃至前記旅行商品提示工程は、該専用サイト生成工程により生成された専用サイトを介して行われることを特徴とする。これによれば、専用サイトを介して、前記旅行設計者特定工程乃至前記旅行商品提示工程が行え、旅行商品の設計を円滑に進めることができる。
【００２０】
また、本発明の旅行商品提供方法において、前記旅行商品提示工程の後、前記専用サイトを介して特定のユーザが操作するユーザ端末装置に提示した旅行商品を、特定のユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に応じて不特定のユーザ端末装置により閲覧自在に公開する旅行商品公開工程と、該旅行商品公開工程により公開された旅行商品に対する不特定のユーザ端末装置からの参加申込に応じて、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者として登録する旅行参加者登録工程とを備えることが好ましい。これによれば、専用サイトを介してユーザに提供された旅行商品を不特定の他のユーザに公開して、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者を効率よく集めることができる。
【００２１】
また、本発明の旅行商品提供方法において、前記旅行商品提示工程は、前記旅行設計者特定工程により特定された旅行設計者が設計した旅行商品の価格を前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示し、該旅行設計者をユーザの同行者として旅行商品が設計されたとき、前記旅行商品の価格に旅行設計者の同行費用を含めて前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示することが好ましい。これによれば、同行する旅行設計者の費用を含めた旅行商品の価格をユーザに提示することができ、ユーザに対して旅行費用を明確に示すことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
本発明の旅行商品サーバ装置の一実施形態について、図１及び図２を参照して説明する。まず、図１を参照して、本発明の実施形態である旅行商品サーバ装置１は、ネットワークＮＷを介してユーザ端末装置２−ｋ（ｋ＝１，２，…ｎ）、及び旅行設計者端末装置３−ｋ（ｋ＝１，２，…ｍ）に接続されて旅行商品販売システムを構成している。
【００２３】
旅行商品サーバ装置１は、旅行商品の取扱者、即ち旅行商品の企画者又は手配者（所謂旅行代理店等）により運営され、ユーザ端末装置２−ｋ及び旅行設計者端末装置３−ｋに対し、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol／Internet Protocol）等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。
【００２４】
旅行商品サーバ装置１は、ＨＴＴＰプロトコルを用いて、ユーザ端末装置２−ｋから送信された要求に応じて、記憶されている各種のデータに基づきＨＴＭＬファイルを生成し、当該ＨＴＭＬファイルをユーザ端末装置２−ｋに送信するためのＷＷＷ（World Wide Web）サーバ機能を有している。
【００２５】
ユーザ端末装置２−ｋは、ユーザ（本実施形態においては旅行商品の購入希望者）が利用する端末装置であり、ウェブブラウザアプリケーションがインストールされたパーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ＳＴＢ（Set Top Box）、携帯電話機等を適用することができる。ユーザ端末装置２−ｋ自体は、ウェブブラウザアプリケーションやその他の一般的な機能以外に特段の機能を有する必要はなく、旅行商品サーバ装置１が、ユーザ端末装置２−ｋのウェブブラウザアプリケーションを介して、旅行商品に関する商取引を行うページをユーザ端末装置２−ｋの画面に表示させたり、ユーザからこれらのページに入力された情報を取得できるようになっている。
【００２６】
旅行設計者端末装置３−ｋは、旅行商品の設計を行う旅行設計者（更に、本実施形態においては所謂添乗員としてユーザの旅行に同行して旅行者支援業務を行う者を含む）が利用する端末装置であり、ユーザ端末装置２−ｋと同様のものでもよい。
【００２７】
次に、図２を参照して、旅行商品サーバ装置１の構成について説明する。旅行商品サーバ装置１は、ネットワークＮＷに接続してユーザ端末装置２−ｋ及び旅行設計者端末装置３−ｋとの通信状態を制御する通信部４と、各種の演算処理を行う制御部５（ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、入出力回路等からなる演算処理回路）と、各種データ及びプログラム等を記憶する記憶部６（例えば、ハードディスクドライブ等）と、これらの各部の間のインタフェース処理（データの読み出し及び書き込み等）を行う入出力インタフェース部７とを備えている。なお、旅行商品サーバ装置１は、例えば、フレキシブルディスク、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等の記憶媒体からデータ等を読み出す一方、当該記憶媒体に対してデータ等を記録するドライブ部を備えていてもよい。
【００２８】
記憶部６には、具体的には、旅行設計者データベース８及び商材データベース９が構築されている。また、記憶部６には、更に複数のデータベースを設けることができ、本実施形態においては、ユーザのＩＤ、氏名、住所、電子メールアドレス等を登録するユーザ情報データベース１０や旅行商品の日程、宿泊施設、交通手段、価格等を登録する旅行商品データベース１１が設けられている。
【００２９】
旅行設計者データベース８には、複数の旅行設計者と、その各々について、例えば、ＩＤ、氏名、性別、電子メールアドレス、プロフィール項目（得意地域、対応言語、得意とする案内分野、資格等）、対応人数、対応出発地、日当、スケジュール表、顔写真等の画像が記憶されている。商材データベース９には、宿泊施設、航空券、レンタカー等の各種旅行商材に関する情報が記憶されている。なお、商材データベース９の代わりに、ダイナミックパッケージと言われる仕組みを利用して旅行商材を動的に設計することもできる。ダイナミックパッケージとは、例えば、予算や日程を条件として、旅行商品サーバ装置１外部のデータベースに記憶される複数の旅行商材を組み合わせることで、様々な組み合わせがパッケージとして設計できるものである。
【００３０】
更に、記憶部６には、所定のオペレーティングシステムの他、ＨＴＴＰプロトコルを用いて、ユーザ端末装置２−ｋから送信された要求に応じて、当該記憶部６に記憶されている各種のデータに基づきＨＴＭＬファイルを生成し、当該ＨＴＭＬファイルをユーザ端末装置２−ｋに送信するためのＷＷＷサーバプログラムや、その他、旅行商品サーバ装置１の機能を実現するための各種のプログラムが記憶されている。
【００３１】
なお、各種のデータ及びプログラム等は、例えば、他のサーバ装置等からネットワークＮＷを介して取得されるようにしてもよいし、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記録されて、ドライブ部を介して読み込まれるようにしてもよい。
【００３２】
制御部５には、旅行商品サーバ装置１の機能を実現するための各種の機能的構成が備えられている。これらの機能は、旅行商品サーバ装置１の制御部５のＲＯＭや記憶部６に予め記憶されたプログラムを読み出して制御部５のＣＰＵにより実行することにより実現される。具体的には、制御部５には、図２に示すように、その機能的構成として、旅行設計者登録手段１２、専用サイト生成手段１３、旅行設計者特定手段１４、旅行条件設定手段１５、旅行商品提示手段１６、仮予約設定手段１７、確定予約設定手段１８、予約解除設定手段１９、旅行商品公開手段２０、旅行参加者登録手段２１が備えられている。
【００３３】
旅行設計者登録手段１２は、旅行設計者端末装置３−ｋからの要求に応じて旅行設計者データベース８への添乗員（旅行設計者）の登録を行う。このとき、添乗員（旅行設計者）の登録情報は、旅行設計者の得意とする地域、得意言語、得意分野、及びスケジュール等を挙げることができる。
【００３４】
また、旅行設計者登録手段１２は、ユーザ端末装置２−ｋを介してユーザが所望の添乗員（旅行設計者）の登録を促すこともできる。即ち、旅行設計者登録手段１２は、ユーザ端末装置２−ｋから添乗員（旅行設計者）の登録が要請されると、ユーザ端末装置２−ｋから添乗員（旅行設計者）の情報を注出し、その情報に基づいて当該添乗員（旅行設計者）に登録を促す。具体的には、例えば、注出した添乗員（旅行設計者）の電子メールアドレスに、登録ページのＵＲＬが記載された電子メールを送信して登録を促す。そして、当該添乗員（旅行設計者）の旅行設計者端末装置３−ｋからの要求に応じて当該添乗員（旅行設計者）をその各種情報と共に旅行設計者データベース８へ登録する。
【００３５】
専用サイト生成手段１３は、ユーザ端末装置２−ｋに表示された選択ページを介してユーザにより添乗員（旅行設計者）付の商材が指定された際に、当該ユーザのみがアクセス可能となる専用サイトを生成する。ユーザは、ユーザＩＤとパスワードとにより専用サイトにログインでき、制御部５はユーザ端末装置２−ｋからの要求を専用サイトを介して受け付ける。
【００３６】
旅行設計者特定手段１４は、旅行設計者情報提供手段としての機能を有しており、この旅行設計者情報提供手段は、旅行設計者データベース８に登録された複数の添乗員（旅行設計者）の情報を選択可能な状態でユーザ端末装置２−ｋに提供する。具体的には、旅行設計者情報提供手段は、複数の添乗員（旅行設計者）の情報を閲覧可能とすると共に複数の添乗員（旅行設計者）のなかから所望の添乗員（旅行設計者）を選択可能とするページを生成し、このページを専用サイトを介してユーザ端末装置２−ｋに表示させる機能を有する。そして、旅行設計者特定手段１４は、ユーザにより添乗員（旅行設計者）が選択されたことにより発生するユーザ端末装置からの要求に応じて当該添乗員（旅行設計者）をユーザ指定の添乗員（旅行設計者）として特定する。
【００３７】
旅行条件設定手段１５は、ユーザ端末装置２−ｋから送信されるユーザの旅行条件を設定する。即ち、旅行条件設定手段１５は、旅行条件の入力ページを生成して専用サイトを介してユーザ端末装置２−ｋに表示させ、入力ページに入力されたデータを注出する。このとき注出する旅行条件としては、出発地、時期、人数、予算、要望等に関するデータを挙げることができる。
【００３８】
旅行商品提示手段１６は、旅行設計者特定手段１４により特定された添乗員（旅行設計者）が設計した１つ又は複数の旅行商品を候補としてユーザに提供する。このとき、添乗員（旅行設計者）は、旅行条件設定手段１５により設定されたユーザの旅行条件と、商材データベース９とを参照して旅行商品を設計する。そして、旅行商品提示手段１６は、添乗員（旅行設計者）が設計した１つ又は複数の旅行商品を承認又は選択可能とするページを生成し、専用サイトを介してユーザ端末装置２−ｋに表示させる。
【００３９】
仮予約設定手段１７は、添乗員（旅行設計者）が設計した１つ又は複数の旅行商品について、商材データベース９を参照して仮予約を設定する。
【００４０】
確定予約設定手段１８は、旅行商品提示手段１６により提示された１つ又は複数の旅行商品がユーザによりユーザ端末装置２−ｋを介して承認又は選択されたとき、承認又は選択された旅行商品についての仮予約を確定予約として設定する。
【００４１】
予約解除設定手段１９は、予約が確定した旅行商品以外の他の旅行商品、或いは、承認されなかった旅行商品の仮予約の解除を設定する。
【００４２】
また、旅行商品公開手段２０と旅行参加者登録手段２１とは、ユーザが他の参加者を募集して所謂団体旅行を希望する場合に、当該ユーザのユーザ端末装置２−ｋからの要求に応じて作動する。即ち、旅行商品公開手段２０は、当該ユーザが操作するユーザ端末装置２−ｋからの要求に応じて、予約が確定した旅行商品と同一の旅行商品について、他の不特定のユーザが操作するユーザ端末装置２−ｋに専用サイト以外の公開サイト等で公開する。このとき、旅行商品公開手段２０は、旅行商品を公開すると共に当該旅行商品への参加を申し込み可能となる公開ページを生成して他のユーザ端末装置２−ｋに表示させる。旅行参加者登録手段２１は、旅行商品公開手段２０により公開された旅行商品に対する他のユーザ端末装置２−ｋからの参加申込に応じて、申し込みユーザを旅行参加者として登録する。
【００４３】
次に、本実施形態の旅行商品サーバ装置１の作動を、図３〜図６に従って説明する。まず、旅行商品サーバ装置１の作動概要を説明すると、旅行設計者端末装置３−ｋからの要求により、旅行設計者データベース８への添乗員（旅行設計者）の登録が予め行われる。ユーザはユーザ端末装置２−ｋを介して添乗員（旅行設計者）の検索を行い、所望の添乗員（旅行設計者）を指名すると共に旅行条件を指定する。ユーザに指名された添乗員（旅行設計者）は、ユーザの指定した旅行条件に合致するように、商材データベース９を参照しつつ旅行商品の設計を行い、更に、当該旅行商品の仮予約を行う。旅行商品サーバ装置１は仮予約された旅行商品をユーザ端末装置２−ｋに提供し、ユーザにより承認された旅行商品の予約を確定させてユーザに提示する。更に、旅行商品サーバ装置１は、ユーザからユーザ端末装置２−ｋを介して参加者募集の要請を受けたとき、同一の旅行商品を公開し、他のユーザのユーザ端末装置２−ｋからの要求に応じて参加者を登録する。
【００４４】
以上の作動について、更に詳細に説明する。旅行設計者データベース８への添乗員（旅行設計者）の登録は、常時行えるようになっており、添乗員（旅行設計者）が自発的に登録する場合と、ユーザから登録要請があったときに、添乗員（旅行設計者）に対して旅行設計者データベース８への登録を促す場合とが挙げられる。
【００４５】
添乗員（旅行設計者）が自発的に旅行設計者データベース８への登録を行う場合には、図３（ａ）に示すように、旅行設計者端末装置３−ｋにより旅行商品サーバ装置１にログインし、旅行設計者端末装置３−ｋにより表示される入力ページに所定の項目を入力することにより添乗員（旅行設計者）とその各種情報の登録が完了する（ＳＴＥＰ０−１）。その後、添乗員（旅行設計者）においては旅行設計者端末装置３−ｋにより旅行商品サーバ装置１にログインして入力ページを介して適宜内容の更新を行ってもよい（ＳＴＥＰ０−２）。
【００４６】
ユーザからの登録要請により添乗員（旅行設計者）が旅行設計者データベース８への登録を行う場合には、図３（ｂ）に示すように、ユーザがユーザ端末装置２−ｋを介して登録を要請する添乗員（旅行設計者）の基本情報（氏名、電子メールアドレス等）を旅行商品サーバ装置１へ送る（ＳＴＥＰ０−３）。これを受けた旅行商品サーバ装置１は、登録用の入力ページのＵＲＬを電子メールにより添乗員（旅行設計者）に送信する（ＳＴＥＰ０−４）。これを受けた添乗員（旅行設計者）は、旅行設計者端末装置３−ｋにより入力ページを表示させ、入力ページに所定の項目を入力して登録する（ＳＴＥＰ０−５）。このとき、添乗員（旅行設計者）は正規に登録してもよく、一部の情報のみを入力して簡易的に登録してもよい。そして、登録を要請したユーザには、添乗員（旅行設計者）の登録が完了した旨をユーザ端末装置２−ｋへ送信する（ＳＴＥＰ０−６）。その後、添乗員（旅行設計者）においては旅行設計者端末装置３−ｋにより旅行商品サーバ装置１にログインして入力ページを介して適宜内容の更新を行うことができる（ＳＴＥＰ０−７）。
【００４７】
以上のようにして複数の添乗員（旅行設計者）が旅行設計者データベース８に登録された状態で、以下に説明するようにユーザに対する旅行商品の提供が行われる。即ち、図４に示すように、ユーザがユーザ端末装置２−ｋを介して旅行商品サーバ装置１に対して旅行商品の提供を要求すると、旅行商品サーバ装置１は、旅行商品の種別毎に選択可能なページをユーザ端末装置２−ｋに表示させる。次いで、ユーザ端末装置２−ｋにおいて添乗員（旅行設計者）付き商材が選択されると（ＳＴＥＰ１）、旅行商品サーバ装置１は当該ユーザのみがログイン可能となる専用サイトを生成して（専用サイト生成工程）ユーザ端末装置２−ｋに提供する（ＳＴＥＰ２）。添乗員（旅行設計者）付き商材は、旅行設計者が添乗員としてユーザに同行する旅行商品である。専用サイトは非公開の状態でユーザ端末装置２−ｋに提供されるものである。専用サイトにおいは、ユーザがユーザ端末装置２−ｋに表示される専用ページにより、添乗員（旅行設計者）の選択及び旅行条件の入力を行う（ＳＴＥＰ３）。添乗員（旅行設計者）の選択は、先ず、旅行設計者データベース８に登録されている添乗員（旅行設計者）の情報をユーザに開示する。このとき、ユーザ端末装置２−ｋにおいては、例えば、図５に示すような添乗員（旅行設計者）の情報ページ２２が表示される（旅行設計者情報提供工程）。情報ページ２２には、添乗員（旅行設計者）の情報として、旅行設計者データベース８に登録されている情報の一部が掲載され、例えば、図５に示すように、顔写真等の画像、ＩＤ、氏名、性別、プロフィール、対応人数、対応出発到着地、日当、スケジュール表へのリンク等が掲載される。更に、情報ページ２２のスケジュール表へのリンクをクリック操作すると、例えば図６に示すように、当該添乗員（旅行設計者）のスケジュール表２３がユーザ端末装置２−ｋに表示される。これにより、ユーザは、好みの当該添乗員（旅行設計者）をそのスケジュールを加味して選択することができる。また、添乗員（旅行設計者）が簡易的に登録されている場合には、情報ページ２２において現在登録されている項目のみが掲載される。
【００４８】
ユーザ端末装置２−ｋにおける添乗員（旅行設計者）の選択及び旅行条件の入力により、旅行商品サーバ装置１は添乗員（旅行設計者）を特定する（旅行設計者特定工程）と共にユーザの旅行条件を設定する（旅行条件設定工程）。
【００４９】
次いで、旅行商品サーバ装置１は、ユーザにより選択された特定の添乗員（旅行設計者）の旅行設計者端末装置３−ｋを介して添乗員（旅行設計者）に旅行商品の設計を発注する（ＳＴＥＰ４）。同時に、旅行商品サーバ装置１は、旅行設計者端末装置３−ｋを介してユーザの旅行条件及び商材データベース９に登録された組み合わせ可能な旅行商材を提供する。次いで、旅行商品サーバ装置１は、添乗員（旅行設計者）に旅行商品の設計を発注した旨をユーザに通知する（ＳＴＥＰ５）。
【００５０】
そして、添乗員（旅行設計者）は、ユーザの旅行条件及び商材データベース９を参照して旅行商品の設計を行い、ユーザ分の商材（例えば、宿泊施設と航空券のパッケージ）の仮予約を請求し（ＳＴＥＰ６）、これを受けた旅行商品サーバ装置１は、仮予約を設定する（仮予約設定工程）。また、同時に添乗員（旅行設計者）は、ユーザの旅行に同行する際に使用する宿泊施設の仮予約と航空券等の仮予約とを独自に行う（ＳＴＥＰ７）。なお、添乗員（旅行設計者）は、費用を抑えるために、ユーザと同等の宿泊施設や座席を使用しない。そして、添乗員（旅行設計者）は、旅行設計者端末装置３−ｋを介して旅行商品を旅行商品サーバ装置１の旅行商品データベース１１に登録する（ＳＴＥＰ８）。このとき旅行商品データベース１１に登録される旅行商品には、旅行日程等と共にその価格が設定される。そして、このとき設定される旅行商品の価格には、添乗員（旅行設計者）が独自に仮予約を行った宿泊施設と航空券等の費用である同行費用が含まれる。
【００５１】
次いで、旅行商品サーバ装置１は、添乗員（旅行設計者）により登録された旅行商品をユーザに提示する（ＳＴＥＰ９）。即ち、旅行商品サーバ装置１は、専用サイトを介して旅行商品とその価格とを掲載したページをユーザ端末装置２−ｋに表示させる（旅行商品提示工程）。このとき、候補となる旅行商品が複数ある場合には、ユーザ端末装置２−ｋにおいて選択可能とする。なお、添乗員（旅行設計者）により複数の旅行商品が設計された場合にも、それらの仮予約は各々の旅行商品について行われる。
【００５２】
そして、ユーザ端末装置２−ｋを介して提示された旅行商品が承認（複数の旅行商品の場合は、選択）されると（ＳＴＥＰ１０）、旅行商品サーバ装置１は、承認された旅行商品に係る仮予約を確定させ（ＳＴＥＰ１１）（確定予約設定工程）る。このとき、人数の追加等があれば、仮予約を経ずにここで追加予約を確定予約として設定する。複数の旅行商品のなかから選択された場合には、旅行商品サーバ装置１は、承認された旅行商品以外の旅行商品に係る仮予約を解除する（ＳＴＥＰ１２）（予約解除工程）。そして更に、旅行商品サーバ装置１は、予約の確定（旅行商品の購入が決定）した旨を添乗員（旅行設計者）に通知する（ＳＴＥＰ１３）。なお、ＳＴＥＰ１０において旅行商品が拒否された場合には、旅行商品サーバ装置１は、既に行われた仮予約を全て解除して添乗員（旅行設計者）に再発注することにより、ＳＴＥＰ４以降の処理が再度行われる。
【００５３】
また、ユーザが所謂団体旅行を計画していた場合には、更に図４において破線により囲われた部分の処理を行うことが可能である。この場合には、ＳＴＥＰ１において団体旅行であることが指定され、ＳＴＥＰ６において団体旅行の募集人数分の商材の仮予約が行われる。なお、以下の説明において、旅行商品を承認したユーザのユーザ端末装置を２−１とし、他のユーザのユーザ端末装置を２−２とする。
【００５４】
先ず、ＳＴＥＰ１３の後に、ユーザがユーザ端末装置を２−１から旅行商品の公開を旅行商品サーバ装置１に対して要求することで（ＳＴＥＰ１４）、旅行商品サーバ装置１は、公開ページを生成し、他のユーザに対して参加募集を行う（ＳＴＥＰ１５）。公開ページにおいては、専用ページに提示した旅行商品と同一の旅行商品を価格及び定員（募集人数）と共に他のユーザ端末装置２−２により閲覧及び応募可能とする（旅行商品公開工程）。そして、公開ページを閲覧した他のユーザがユーザ端末装置２−２において旅行商品への参加申し込みを行うことで（ＳＴＥＰ１６）、旅行商品サーバ装置１は、他のユーザを参加者として登録する（旅行参加者登録工程）。その後、図示しないが、旅行商品サーバ装置１は、旅行商品に関して参加者追加人数分の予約を追加設定し、その旨を添乗員（旅行設計者）に通知する。
【００５５】
以上の各処理により、本実施形態によれば、ユーザが好みにより選択した添乗員（旅行設計者）によって設計された満足度の高い旅行商品を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本発明の一実施形態の旅行商品サーバ装置を含む旅行商品販売システムを示す概略構成図。
【図２】本実施形態の旅行商品サーバ装置の機能的構成を示す説明図。
【図３】旅行設計者の登録手順の一例を示すチャート図。
【図４】旅行商品サーバ装置における処理の一例を示すチャート図。
【図５】旅行設計者の情報の表示例を示す説明図。
【図６】旅行設計者のスケジュール表の表示例を示す説明図。
【符号の説明】
【００５７】
ＮＷ…ネットワーク、１…旅行商品サーバ装置、２−ｋ…ユーザ端末装置、８…旅行設計者データベース、１３…専用サイト生成手段、１４…旅行設計者特定手段、１５…旅行条件設定手段、１６…旅行商品提示手段、１７…仮予約設定手段、１８…確定予約設定手段、１９…予約解除設定手段、２０…旅行商品公開手段、２１…旅行参加者登録手段。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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