(57)【要約】【課題】預入取引などの顧客現金の取引中に、機内現金が格納されているカートリッジ等で機器異常が発生した場合、預入取引は、障害でダウンする、その後の障害復旧動作で、顧客現金と機内現金の混在が発生し、係員の処理によって、機内現金の一部が顧客に渡ってしまう可能性がある。【解決手段】顧客現金を扱う取引の場合、動作させる搬送路を限定し、限定された搬送路のみ異常チェックを行うようにする。また、障害発生後、係員によって実行される障害復旧動作でも障害発生時に貨幣類処理装置が行っていた取引内容が、顧客現金を扱う取引か、機内現金を扱う取引かで、復旧動作を行う搬送路を区別させるようにする。これらのことで、顧客現金と機内現金の混在を防止する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
貨幣類を受け入れたり、払い出したりする入出金口部と、受け入れた貨幣類を１枚ずつ分離する繰出し部、貨幣類の種別を識別する識別部と、貨幣類を格納しておくカートリッジやスタッカ、受け入れ時に一時的に貨幣類を格納する一時保留部と、貨幣類の搬送先を切り替えるゲートを有する貨幣類取扱装置において、顧客現金のみを取り扱う第１搬送路と、顧客現金および機内現金を取り扱う第２搬送路を有し、それぞれ搬送モータの起動停止を個別に実施可能な搬送路制御手段を有することを特徴とする貨幣類取扱装置。
【請求項２】
請求項１記載の貨幣類取扱装置において、動作内容に応じて第１搬送路および第２搬送路の片方もしくは両方を選択し、選択した搬送路について動作および異常チェックを行う制御手段を有することを特徴とする貨幣類取扱装置。
【請求項３】
請求項１または２記載の貨幣類取扱装置において、動作開始時に、その動作で使用する搬送路を記憶しておく制御手段を有し、障害発生後、障害復旧処理では、記憶していた使用搬送路についてのみ、復旧動作および異常チェックを行う制御手段を有することを特徴とする貨幣類取扱装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の現金自動取引装置に適用されるような貨幣類処理装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の貨幣類処理装置では、現金自動取引装置のような上位装置からの指示により動作を開始し、動作終了後、動作結果を上位装置に通知する。動作を行う場合、装置全体を動作させて異常チェックを実施している。また、上位から指示された動作指示によって、その取引が顧客現金を扱う取引かを記憶している（特許文献１参照）。
【０００３】
また、障害発生後の障害復旧動作についても同様、現金自動取引装置のような上位装置からの指示を受けて動作を開始し、動作終了後、動作結果を上位装置に通知するが、障害復旧動作も、装置全体を動作させて異常チェックを実施している。そして、復旧動作では、搬送経路上の残留貨幣は、内部の回収部に回収するもしくは、一旦、特定の集積部に集積している（特許文献２参照）。
【０００４】
【特許文献１】特開平７−３２５９５７号公報
【特許文献２】特開平３−２５３９９３号公報（段落３６、４４）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
例えば、貨幣類処理装置において、顧客が預入取引を行っている最中に、機内現金が入っているカートリッジで機器障害があった場合、その預入取引は障害でダウンする。障害でダウンした場合、係員操作により、貨幣類処理装置に対して障害復旧動作が行われる。その際、全搬送路を動作させて異常チェックを行い、全搬送路上にある貨幣を指定された１箇所に集められる。機器障害があったカートリッジの貨幣が搬送路上にあれば、預入取引中の顧客現金と、カートリッジ内の機内現金が混在することになる。
【０００６】
特許文献１のようなしくみを用いていると、預入処理中に障害になった場合、障害復旧動作で、指定された部位に集積された貨幣は顧客現金ということになり、係員によって集積された貨幣をすべて顧客に返却されてしまった場合、機内現金の一部が誤って顧客に渡されてしまう可能性がある。今回例にあげたように、預入処理中に障害になった場合、障害復旧動作で、指定された部位に集積された貨幣は機内現金と顧客現金が混在している可能性がある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
貨幣類処理装置が障害復旧動作を行う時、障害が発生した時行っていた処理が、顧客現金を扱う処理か、機内現金を扱う処理かの様に、処理内容によって区別して、その処理で使用していた搬送路のみの復旧動作を行い、その搬送路についてのみ異常チェックを行うようにする。
【０００８】
また、貨幣類処理装置が正常時に行う通常取引の処理においても、その処理が、顧客現金を扱う処理か、機内現金を扱う処理かの様に、処理内容によって区別して、使用する搬送路のみの動作を行い、使用する搬送路についてのみ異常チェックを行うようにする。
【発明の効果】
【０００９】
この発明により、預入取引の様に顧客現金を扱っている処理の場合に、機内現金が入っているカートリッジなどで機器障害があった場合でも、障害発生箇所がその取引で使用していない搬送路であれば、障害でダウンすることはないため、顧客現金と機内現金の混在は発生しなくなる。
【００１０】
また、顧客現金を扱う処理中に、機内現金が入ったカートリッジなどで機器障害が発生し、かつ同処理内で、預入取引中の貨幣が滞留してしまうなどの障害が発生してしまった場合には、現状通り、預入取引は障害でダウンする。しかし、係員によって行われる貨幣類処理装置の障害復旧動作では、預入取引で使用する搬送路のみ復旧動作を行うため、復旧動作で指定された部位に集積された搬送路上の貨幣は、預入取引の顧客現金のみであり、顧客現金と機内現金の混在は発生しなくなる。このため、係員のミスによって機内現金の一部が顧客に渡されてしまう可能性がなくなる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
図１から図９を参照して、本発明の一実施形態を説明する。本実施形態は、硬貨を取り扱う硬貨処理装置に関するものである。
【００１２】
図１は本実施形態の硬貨処理装置を搭載する現金自動取引装置の概観図である。
【００１３】
現金自動取引装置１００は金融機関等に設置され、顧客の操作によって現金の預入や引出等の取引を行い、顧客の要求する種々の取引を自動的に実行する装置である。内部には、入力兼表示機能を備えた操作部１０５、カード及び明細票機構を備えたカード機構部・明細書機構部１０２、通帳機構部１０３、紙幣入出金機構部１０４、硬貨処理装置１０１及びそのシャッタなどで構成されている。
【００１４】
図２は、本発明の実施形態に係る硬貨処理装置１０１の概略構造を示す図である。
【００１５】
硬貨処理装置１０１は、自動現金取引装置１００に内蔵されていて、バラ状態の硬貨２０を取り扱いの対象としている。
【００１６】
３は装置１０１の上部に設けられた入出金口である。この入出金口３は投入された入金すべき硬貨２０を一時的に保持した後に装置１０１内部に取り込んだり、内部から搬送されて来る出金すべき硬貨２０を一時的に保持した後に外部に取り出し可能にしたりする。１は入出金口３を開放または閉塞するために開閉するシャッタである。５は入出金口３から送られてきた硬貨２０を一枚ずつ分離して送り出す繰出し部、６は繰出し部５から送られて来た硬貨２０の真偽または金種を識別する硬貨識別部、２は硬貨２０を一括して一時的に保留する一時保留部である。７は入金する硬貨２０を金種別スタッカ８に金種別に搬送する入金搬送部である。金種別スタッカ８は入金搬送部７により搬送されて来る硬貨２０を金種別に収納する。１０は一時保留部２などから排出される硬貨を一括して収納する一括スタッカである。１１は補充用の硬貨２１をセットする運用カートリッジである。９は一括スタッカ１０や運用カートリッジ１１の硬貨を搬送するための縦搬送部である。４は、一時保留部などから搬送される硬貨を入出金口３に搬送するための出金搬送部である。４０は、繰出し部５に設置された、残留硬貨を検出するための繰出し部残留検知センサである。４１は、縦搬送部９に設置された、残留硬貨を検出するための縦搬送部残留検知センサである。
【００１７】
図３は本実施形態の硬貨処理装置が持つ、制御ブロック図である。なお、ここでは本構成に関係するブロックのみを図示している。
【００１８】
１はシャッタ、２は一時保留部、３は入出金口、４は出金搬送部、５は繰出し部、６は硬貨識別部、７は入金搬送部、８は金種別スタッカ、９は縦搬送部、１０は一括スタッカ、１１は運用カートリッジ、４０、４１は残留検知センサ、１０５は接客部であり、これらは図１、２で示したものと同じものである。５８はＲＯＭやＲＡＭ等からなるメモリ、５１はＣＰＵからなる制御部であって、硬貨処理装置１０１の動作全体を制御する。５９は上位装置であって、硬貨処理装置１０１が内蔵される自動取引装置１００から構成される。
【００１９】
図４は、硬貨処理装置１０１の搬送路を図示したものである。搬送路は大きく分けて第１搬送路３０と第２搬送路３１に分けることができる。
【００２０】
第１搬送路３０は、入出金口３、繰出し部５、硬貨識別部６、入金搬送部７、一時保留部２、出金搬送部４、金種別スタッカ８で構成されている。第２搬送路３１は、縦搬送部９、一括スタッカ１０、運用カートリッジ１１から構成されている。
【００２１】
顧客現金を扱う処理である入金処理および返却処理は、第１搬送路のみを使用する。機内現金を扱う処理は、収納動作のように、第１搬送路しか使用しない処理と、補充動作のように、第１搬送路と第２搬送路両方使用する処理とがある。このように、第１搬送路３０のみを使う取引と、第１搬送路３０と第２搬送路３１両方を使う取引というように、取引内容によって、使う搬送路を区別できる。あらかじめ、メモリ５８には、入金処理なら第１搬送路３０のみ使用とか、補充処理なら第１搬送路３０と第２搬送路３１両方使用というように、動作ごとに、その動作で使用する搬送路を設定しておく。各動作開始時には、この設定された内容によって、動作すべき搬送路を選択する。
【実施例１】
【００２２】
次に、上記構成の硬貨処理装置１０１の概略動作を説明する。
【００２３】
図５、図６を用い、硬貨２０の預入取引を説明する。顧客によって操作部１０５が操作されて預入取引の開始が指示されると、シャッタ１を開いて、硬貨２０が入出金口３に投入され、シャッタ１が閉じて投入された硬貨２０を入出金口３に一時的に保持した後、入金処理を行う。まず、動作内容が入金処理であることから、使用搬送路が第1搬送路３０であることをメモリ５８に記憶しておく（図６  ステップ６−１）。動作内容が入金処理であることから、第１搬送路３０のみしか使用しないため、第１搬送路３０のみ動作させる（図６  ステップ６−２およびステップ６−３）。具体的には、硬貨２０を取り込み、繰出し部５で硬貨２０を一枚ずつ分離して硬貨識別部６に搬送し、硬貨識別部６で硬貨２０の真偽判定と金種判定を行う。このとき硬貨識別部６で識別された硬貨２０は、一時保留部２に搬送される。そして、投入された全ての硬貨２０の識別が完了し搬送が完了すると入金処理は終了となる。入金処理終了すると預入金額の算出を行い、預入金額を操作部１０５に表示する。
【００２４】
ここで、顧客によって顧客操作部１０５が操作されて預入の実行が指示されると、収納動作を行う。まず、動作内容が収納処理であることから、使用搬送路が第1搬送路３０であることをメモリ５８に記憶しておく（図６  ステップ６−１）。動作内容が収納処理であることから、第１搬送路３０のみしか使用しないため、第１搬送路３０のみ動作させる（図６  ステップ６−２およびステップ６−３）。具体的には、一時保留部２にある硬貨２０は、出金搬送部４を通り、一旦入出金口３に戻り、繰出し部５で一枚ずつ分離され硬貨識別部６に搬送し、硬貨識別部６で硬貨２０の金種判定を行い、入金搬送部７によって搬送されて金種別にスタッカ８に収納される。そして、投入された全ての硬貨２０の収納が完了すると収納処理が終了する。そして、預入取引が終了となる。
【００２５】
また、入金処理が完了し、操作部１０５に預入金額が表示されている時、取り消しの実行が指示されると、返却処理を行う。まず、動作内容が返却処理であることから、使用搬送路が第1搬送路３０であることをメモリ５８に記憶しておく（図６  ステップ６−１）。動作内容が返却処理であることから、第１搬送路３０のみしか使用しないため、第１搬送路３０のみ動作させる（図６  ステップ６−２およびステップ６−３）。具体的には、一時保留部２にある硬貨２０は、出金搬送部４を通り、すべての硬貨２０を入出金口３に搬送され返却処理は終了となる。そして、シャッタ１が開いて、顧客に硬貨２０の受け取りを促す。顧客が硬貨２０をすべて受け取れば預入取引が終了する。
【００２６】
ここで説明した預入取引のうち、入金処理および返却処理は、顧客現金を扱う処理、収納動作は機内現金を扱う処理である。
【実施例２】
【００２７】
次に、図６、図７を用い、硬貨２０の預入取引中に、運用カートリッジ１１の中に格納されている硬貨２１が湧き出した場合を説明する。運用カートリッジ１１と縦搬送部９の間は、仕切り板があるだけで、仕切り板が誤って開いてしまうと、運用カートリッジ１１内の硬貨がこぼれ落ちてしまう可能性がある。一括スタッカ１０も運用カートリッジ１１と同様の構造であり、同様に一括スタッカ１０内の硬貨が縦搬送部９にこぼれ落ちる可能性がある。ちなみに、金種別スタッカ８も硬貨が格納されているが、繰り出すためのモータ誤って回転し、かつ繰り出しを止めるストッパが誤ってはずれるという二重の機器異常が発生しないと、硬貨が誤って出てくることはなく、湧き出しが発生する可能性は運用カートリッジ１１や一括スタッカ１０に比べ、相当低いと考えられる。このため、この実施例２では、運用カートリッジ１１からの湧き出しを例に説明を行う。
【００２８】
顧客によって操作部１０５が操作されて預入取引の開始が指示されると、まず、動作内容が入金処理であることから、使用搬送路が第1搬送路３０であることをメモリ５８に記憶しておく（図６  ステップ６−１）。動作内容が入金処理であることから、第１搬送路３０のみしか使用しないため、第１搬送路３０のみ動作させる（図６  ステップ６−２およびステップ６−３）。具体的には、硬貨２０を取り込み、シャッタ１を開いて、硬貨２０が入出金口３に投入され、シャッタ１が閉じて投入された硬貨２０を入出金口３に一時的に保持した後、入金処理を行う。この入金処理動作中に、運用カートリッジ１１の中に格納されていた硬貨２１が湧き出したとする。湧き出た硬貨２１は、縦搬送部９に落ちるが縦搬送部９は動作していないため、硬貨２１が搬送されることはない。また縦搬送部９に設けられた残留検知センサ４１による湧き出しのチェックも行っていないため、湧き出し異常を検出することもない。硬貨２０の入金処理は、異常で停止されることなく正常終了する。そして、投入された全ての硬貨２０の搬送が完了し、入金処理が終了すると、預入金額が算出され、預入金額を操作部１０５に表示する。
【００２９】
ここで、顧客によって顧客操作部１０５が操作されて預入の実行が指示されると、収納動作を行う。まず、動作内容が収納処理であることから、使用搬送路が第1搬送路３０であることをメモリ５８に記憶しておく（図６  ステップ６−１）。動作内容が収納処理であることから、第１搬送路３０のみしか使用しないため、第１搬送路３０のみ動作させる（図６  ステップ６−２およびステップ６−３）。具体的には、一時保留部２にある硬貨２０は、出金搬送部４を通り、一旦入出金口３に戻り、繰出し部５で一枚ずつ分離され硬貨識別部６に搬送し、硬貨識別部６で硬貨２０の金種判定を行い、入金搬送部７によって搬送されて金種別にスタッカ８に収納される。この収納動作においても、湧き出た硬貨２１は、縦搬送部９にあるが縦搬送部９は動作していないため、搬送されることはない。また縦搬送部９に設けられた残留検知センサ４１による湧き出しのチェックも行っていないため、湧き出し異常を検出することもなく正常終了する。そして、投入された全ての硬貨２０の収納が完了し、収納処理が終了すると、預入取引が終了となる。
【実施例３】
【００３０】
次に、図６、図８を用い、硬貨２０の預入取引中に、運用カートリッジ１１の中に格納されている硬貨２１が湧き出し場合で、預入取引中に硬貨２０が滞留異常を発生した場合を説明する。
【００３１】
顧客によって操作部１０５が操作されて預入取引の開始が指示されると、まず、動作内容が入金処理であることから、使用搬送路が第1搬送路３０であることをメモリ５８に記憶しておく（図６  ステップ６−１）。動作内容が入金処理であることから、第１搬送路３０のみしか使用しないため、第１搬送路３０のみ動作させる（図６  ステップ６−２およびステップ６−３）。具体的には、硬貨２０を取り込み、シャッタ１を開いて、硬貨２０が入出金口３に投入され、シャッタ１が閉じて投入された硬貨２０を入出金口３に一時的に保持した後、入金処理を行う。この入金処理動作中に、運用カートリッジ１１の中に格納されていた硬貨２１が湧き出しとする。湧き出た硬貨２１は、縦搬送部９に落ちるが縦搬送部９は動作していないため、硬貨２１が搬送されることはない。また縦搬送部９に設けられた残留検知センサ４１による湧き出しのチェックも行っていないため、湧き出し異常を検出することもない。ところが硬貨２０の取り込み動作に、繰出し部５に設けられた残留検知センサ４０によって滞留異常を検出したとすると、障害でダウンする。入金処理動作中の硬貨２０は、繰出し部５や硬貨識別部６など使用中の搬送路に残留されたまま、停止する。
【００３２】
障害を検出すると、操作部１０５に障害発生が表示され、係員がコールされる。そして係員によって障害復旧動作が行われる。係員が、障害復旧処理を実行すると、硬貨処理装置１０１は、リセット処理が実行される。リセット処理では、メモリ５８に記憶していた使用搬送路内容より、障害発生時の処理がどの搬送路を使用していたかの情報を取得する（図９  ステップ９−１）。取得した使用搬送路内容が、第１搬送路３０のみであれば、第１搬送路３０を選び、第１搬送路および第２搬送路両方を使う機内現金処理を行っていた場合は、第１搬送路３０と第２搬送路３１を選ぶ（図９  ステップ９−２）。
【００３３】
今回は、メモリ５８に記憶されていた使用搬送路内容は、第１搬送路のみであり、第１搬送路３０が選ばれる（図９  ステップ９−３）。第１搬送路３０である入出金口３、繰出し部５、硬貨識別部６、入金搬送部７、一時保留部２、出金搬送部４、金種別スタッカ８について、復旧動作を行う。復旧動作では、繰出し部５に残留している硬貨２０を、硬貨識別６に搬送し、それらの硬貨を出金搬送部４に搬送し、出金搬送部４から入出金口３に搬送させる。また一時保留部２に集積されていた硬貨は出金搬送部４に搬送し、そこから入出金口３に搬送させる。このように、第１搬送路３０上にある硬貨がすべて入出金口３に搬送されると、リセット処理は正常終了となる。リセット処理が正常終了した場合は、使用搬送路内容には、使用搬送路なしを記憶させる（図９  ステップ９−６）。使用搬送路なしの状態で、リセット処理を実行した場合は、リセット処理では搬送路は動作させないようにしておく。一度正常終了した後、続けてリセット処理を実行した時にも、不必要な搬送路の動作を防止させるためである。リセット処理が正常終了しなかった場合は、使用搬送路内容は変更せず、現在の情報を維持する。再度、復旧処理でリセット処理が実行された場合に、最初の障害発生時に使用していた搬送路を記憶させておくためである（図９  ステップ９−７）。
【００３４】
縦搬送部９に残留している湧き出し硬貨２１は、縦搬送部９は動作していないため、搬送されることはない。また縦搬送部９に設けられた縦搬送部残留検知センサ４１による湧き出しのチェックも行わないため、残留異常とすることもないため、縦搬送部９に残留させたままとなる。顧客が入金処理を行うために投入した硬貨２０はすべて、入出金口３に集められており、係員はそれらの硬貨を顧客に返して、復旧動作を完了させる。
【００３５】
メモリ５８に記憶される動作内容であるが、硬貨処理装置１０１に電源が入れられた場合は、電源オン処理と記憶させる。リセット処理では、メモリ５８に記憶している動作内容より、障害復旧動作を行う搬送路を決定するが、記憶している動作内容が、電源オン処理と記憶していた場合は、第１搬送路および第２搬送路両方を選択するようにしておく。
【００３６】
この発明は、請求項に示される技術思想に基づいて応用することができ、上述の一実施例の構成のみに限定されるものではない。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】現金自動取引装置外観図。
【図２】硬貨処理装置の概略構造。
【図３】硬貨処理装置の制御ブロック図。
【図４】硬貨処理装置の搬送路図。
【図５】預入取引説明図１。
【図６】正常時、通常取引動作フロー図。
【図７】預入取引説明図２。
【図８】預入取引説明図３。
【図９】障害復旧時、リセット動作フロー図。
【符号の説明】
【００３８】
１…シャッタ、２…一時保留部、３…入出金口、４…出金搬送部、５…繰出し部、６…硬貨識別部、７…入金搬送部、８…金種別スタッカ、９…縦搬送部、１０…一括スタッカ、１１…運用カートリッジ、２０…硬貨、２１…硬貨、４０…繰出し部残留検知センサ、４１…縦搬送部残留検知センサ、５８…メモリ１０１…硬貨処理装置。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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