(57)【要約】【課題】利用者の利便性の向上を図るとともに、他人を利用者本人であるとする誤認証を抑えることでセキュリティの向上を図った利用者認証端末を提供する。【解決手段】ＡＴＭ１は、利用者による会員番号、およびパスワードの入力を受け付けるとともに、利用者の生体情報を読み取る。ＡＴＭ１は、会員番号、パスワード、および生体情報を含む、利用者の認証要求を上位装置３に送信し、この上位装置３から認証結果を受信する。ＡＴＭ１は、認証結果が認証不可であれば、予め定められている待機時間経過するのを待って、認証結果を出力する。【選択図】図１
2010152506.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者を識別する識別情報の入力を受け付ける識別情報入力手段と、
操作者の生体情報を読み取る生体情報読取手段と、
前記識別情報入力手段に入力された識別情報、および前記生体情報読取手段が読み取った生体情報を含む、操作者の本人認証を要求する認証要求を上位装置に送信し、その認証結果を受信する通信手段と、
前記通信手段が前記上位装置から受信した認証結果が、操作者を利用者本人であると認証していない認証不可であれば、今回の認証要求の送信からの経過時間が予め定めた待機時間に達した後に、今回の認証結果を出力する認証結果出力手段と、を備えた利用者認証端末。
【請求項２】
利用開始時に、操作者に対して同意画面を表示する表示手段と、
操作者の同意が得られなかった場合に、利用を中止する利用中止手段と、を備えた、請求項１に記載の利用者認証端末。
【請求項３】
前記通信手段が前記上位装置から受信した認証結果が認証不可であれば、操作者を撮像する撮像手段を備えた請求項１、または２に記載の利用者認証端末。
【請求項４】
前記認証結果出力手段は、前記通信手段が前記上位装置から受信した認証結果が操作者を利用者本人であると認証している認証可であれば、前記待機時間に達するのを待つことなく、今回の認証結果を出力する手段である、請求項１〜３のいずれかに記載の利用者認証端末。
【請求項５】
複数の利用者認証端末をネットワークを介して上位装置に接続した認証システムにおいて、
前記利用者認証端末は、
利用者を識別する識別情報の入力を受け付ける識別情報入力手段と、
操作者の生体情報を読み取る生体情報読取手段と、
前記識別情報入力手段に入力された識別情報、および前記生体情報読取手段が読み取った生体情報を含む、操作者の本人認証を要求する認証要求を上位装置に送信し、その認証結果を受信する通信手段と、
前記通信手段が前記上位装置から受信した認証結果が、操作者を利用者本人であると認証していない認証不可であれば、今回の認証要求の送信からの経過時間が予め定めた待機時間に達した後に、今回の認証結果を出力する認証結果出力手段と、を備え、
前記上位装置は、
利用者毎に、利用者の識別情報と、その利用者の生体情報と、を対応付けて記憶する利用者情報記憶手段と、
前記利用者認証端末から操作者の認証要求を受信したときに、この認証要求に含まれている識別情報が適正であるかどうか、および、この認証要求に含まれている生体情報と、前記利用者情報記憶部が今回認証要求を受信した利用者について記憶している生体情報と、を照合し、その類似度が予め定めた認証レベルを超えているかどうかによって、操作者が利用者本人であるかどうかを認証する利用者認証手段と、
前記利用者認証手段における認証結果を前記利用者認証端末に通知する認証結果通知手段と、を備えている、
認証システム。
【請求項６】
前記上位装置は、
前記認証結果通知手段が、前記利用者認証手段における認証結果が認証不可であれば、前記利用者認証端末からの操作者の認証要求を受信してからの経過時間が前記待機時間に達するのを待って、前記利用者認証手段における認証結果を前記利用者認証端末に通知する手段である、請求項５に記載の認証システム。
【請求項７】
識別情報入力手段で、利用者を識別する識別情報の入力を受け付ける第１のステップと、
生体情報読取手段で、操作者の生体情報を読み取る第２のステップと、
通信手段が、前記識別情報入力手段に入力された識別情報、および前記生体情報読取手段が読み取った生体情報を含む、操作者の本人認証を要求する認証要求を上位装置に送信し、その認証結果を受信する第３のステップと、
認証結果出力手段が、前記通信手段が前記上位装置から受信した認証結果が、操作者を利用者本人であると認証していない認証不可であれば、今回の認証要求の送信からの経過時間が予め定めた待機時間に達した後に、今回の認証結果を出力する第４のステップと、を備えた利用者認証方法。
【請求項８】
操作者が利用者本人であるかどうかを認証する利用者認証端末を、
利用者を識別する識別情報の入力を受け付ける識別情報入力手段、
操作者の生体情報を読み取る生体情報読取手段、
前記識別情報入力手段に入力された識別情報、および前記生体情報読取手段が読み取った生体情報を含む、操作者の本人認証を要求する認証要求を上位装置に送信し、その認証結果を受信する通信手段、および、
前記通信手段が前記上位装置から受信した認証結果が、操作者を利用者本人であると認証していない認証不可であれば、今回の認証要求の送信からの経過時間が予め定めた待機時間に達した後に、今回の認証結果を出力する認証結果出力手段、として機能させる利用者認証プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、操作者が利用者本人であるかどうかを、登録されている利用者の生体情報を用いて認証する利用者認証端末、認証システム、利用者認証方法、および利用者認証プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関の店舗や、コンビニエンスストア等には、金融機関に開設されている口座に対して、出金取引、入金取引、振替取引等の複数種類の取引が処理できる現金自動預け払い機（所謂、ＡＴＭ）が設置されている。ＡＴＭは、操作者のキャッシュカード（以下、単にカードと言う。）を受け付け、そのカードに記録されている口座番号等のカード情報を読み取る。また、ＡＴＭでは、操作者が利用者本人（カードの所有者本人）であるかどうかを認証するためにパスワードを入力させている。操作者が利用者本人であることが認証できた場合に（入力されたパスワードが適正であった場合に）、要求された出金取引や入金取引等の各種取引を処理する。
【０００３】
また、パスワードの漏洩や、カードの紛失、偽造等に対するセキュリティを向上させるために、上述のパスワードに加えて、指静脈、掌紋、虹彩、顔等の生体情報を用いて、操作者が利用者本人であるかどうかを認証することも行われている。
【０００４】
さらに、特許文献１に示されているように、カードを使用しないで、生体認証だけで操作者が利用者本人であるかどうかを認証し、取引が処理できるＡＴＭも提案されている。この特許文献１の構成では、利用者は、カードを携帯しなくてもよい。
【特許文献１】特開２００７−３２３１１６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、生体認証においても、他人を利用者本人であると誤認証する他人受入率が存在する。このため、カード等の媒体を使用しないで、生体認証だけで操作者が利用者本人であるかどうかを認証する方式では、利用者本人になりすました他人（操作者）が、何度も繰り返し生体認証を行うことを制限することができない。また、この操作者が、何度も繰り返し生体認証を行うと、この操作者を利用者本人であると誤認証する確率が高くなる。すなわち、セキュリティを低下させてしまうという問題がある。
【０００６】
この発明の目的は、利用者の利便性の向上を図るとともに、他人を利用者本人であるとする誤認証を抑えることでセキュリティの向上を図った利用者認証端末、認証システム、利用者認証方法、および利用者認証プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この発明の利用者認証端末は、上記目的を達するために、以下のように構成している。
【０００８】
識別情報入力手段が、利用者を識別する識別情報の入力を受け付ける。この識別情報は、例えば利用者を識別する利用者ＩＤや、その利用者が予め定めたパスワード等である。識別情報は、１つであってもよいし、セキュリティを向上させるために、複数にしてもよい。ただし、識別情報の個数をあまり多くすると、利用者の操作性を低下させることから、利用者ＩＤと、パスワードと、の２つ程度にするのが望ましい。
【０００９】
生体情報読取手段が、操作者の生体情報を読み取る。生体情報は、指静脈、掌紋、虹彩、顔等にすればよい。通信手段が、識別情報入力手段に入力された識別情報、および生体情報読取手段が読み取った生体情報を含む、操作者の本人認証を要求する認証要求を上位装置に送信し、その認証結果を受信する。
【００１０】
上位装置は、利用者毎に、識別情報と生体情報とを対応付けて記憶しており、認証要求に含まれている識別情報、および生体情報の両方が適正であれば操作者を利用者本人である（認証可）と認証する。また、識別情報、および生体情報の一方でも適正でなければ操作者を利用者本人でない（認証不可）と判定する。上位装置は、この操作者の認証結果（認証可、または認証不可）を利用者認証端末に通知する。識別情報の適否は、例えば利用者ＩＤが有効であるかどうかや、入力されたパスワードが登録されているパスワードに一致しているかどうかで判定する。
【００１１】
そして、認証結果出力手段は、通信手段が前記上位装置から受信した認証結果が操作者を利用者本人であると認証していない認証不可であれば、今回の認証要求の送信からの経過時間が予め定めた待機時間に達した後に、今回の認証結果を出力する。すなわち、識別情報、または生体情報のどちらが適正でなくても、認証要求の送信からの経過時間が待機時間に達するまで、認証不可にかかる認証結果を出力しない。したがって、この待機時間をある程度の長さの時間（上位装置との通信時間、識別情報による認証時間、および生体情報による認証時間の総和よりも少し長い時間）に設定しておけば、認証不可にかかる認証結果が出力されたタイミングから、識別情報、または生体情報のどちらが不適正であったのかを、操作者が判断することはできない。言い換えれば、利用者になりすましている操作者は、認証不可にかかる認証結果が出力されても、識別情報、または生体情報のどちらが不適正であったのか判断できない。このため、利用者になりすましている操作者を、利用者本人であると誤認証するのを十分に防止できる。また、カード等の媒体を使用しないで、生体認証だけで操作者が利用者本人であるかどうかを認証するので、利用者の利便性も向上できる。
【００１２】
また、利用開始時に、操作者に対して同意画面を表示手段で表示し、操作者の同意が得られなかった場合に、利用を中止するようにしてもよい。この同意画面では、例えば、「認証不可のときには、生体情報を記録保存することがある。」や、「顔画像を撮像し、記録保存することがある。」等の規約を提示すればよい。これにより、利用者になりすましている操作者に対して、心理的な威嚇を与え、不正行為を抑止することができる。
【００１３】
また、通信手段が上位装置から受信した認証結果が操作者の認証不可であれば、操作者を撮像手段で撮像し、この撮像画像を保存するようにしてもよい。
【００１４】
さらに、認証結果出力手段は、通信手段が上位装置から受信した認証結果が操作者の認証可であれば、待機時間に達するのを待つことなく、今回の認証結果を出力する構成とればよい。これにより、操作者が利用者本人である場合に、この利用者の待ち時間を無駄に増加させることもない。
【００１５】
なお、上位装置は、待機時間に関係なく、受信した認証要求に基づいて利用者を認証し、その認証結果を返信する構成であってもよいし、待機時間経過後に認証結果を返信する構成であってもよい。
【発明の効果】
【００１６】
この発明によれば、利用者になりすましている操作者を、利用者本人であると誤認証するのを十分に防止できる。また、カード等の媒体を使用しないで、生体認証だけで操作者が利用者本人であるかどうかを認証するので、利用者の利便性も向上できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、この発明の実施形態について説明する。
【００１８】
図１は、この発明にかかる認証システムを適用した取引処理システムの概要を示す図である。この取引処理システムは、複数の現金自動預け払い機１（以下、ＡＴＭ１と言う）と、上位装置３と、を備えている。ＡＴＭ１は、金融機関の店舗や、コンビニエンスストア等に設置される。上位装置３は、金融機関のセンタに設置される。各ＡＴＭ１は、公衆回線や専用回線等で構築されたネットワーク５を介して上位装置３に接続している。操作者は、ＡＴＭ１を操作して、金融機関に開設されている口座に対して出金取引、入金取引、振替取引等の取引が行える。
【００１９】
図２は、ＡＴＭの主要部の構成を示すブロック図である。ＡＴＭ１は、主制御部１０と、表示・操作部１１と、紙幣処理部１２と、硬貨処理部１３と、カード・明細書処理部１４と、通帳処理部１５と、生体情報読取部１６と、記憶部１７と、通信部１８と、顧客検知部１９と、撮像部２０と、を備えている。このＡＴＭ１は、キャッシュカード（以下、単にカードと言う。）を使用するカード有り取引、およびカードを使用しないカード無し取引で、各種取引が行える。カード無し取引は、予めカード無し取引の利用を登録する必要がある。言い換えれば、カード無し取引の利用を登録していない利用者は、カード無し取引が行えない。
【００２０】
なお、カード有り取引にかかる処理は、公知のＡＴＭと同様である。
【００２１】
主制御部１０は、ＡＴＭ１本体各部の動作を制御する。表示・操作部１１は、本体正面に設けた表示器、およびこの表示器の画面上に貼付したタッチパネルを有している。表示・操作部１１は、操作者に対する操作案内画面を表示器に表示する。また、表示・操作部１１は、タッチパネルの押下位置を検知することにより、操作者の入力操作を受け付ける。
【００２２】
紙幣処理部１２は、本体正面に設けた紙幣入出金口と、本体内部に収納されている紙幣カートリッジと、の間に形成した紙幣搬送路に沿って紙幣を搬送する。また、紙幣処理部１２は、紙幣搬送路に沿って搬送している紙幣毎に、金種、および真偽を鑑別する紙幣鑑別部を有している。紙幣鑑別部は、紙幣から読み取った磁気パターンや、透過光パターン等に基づいて真偽および金種を鑑別する。硬貨処理部１３は、本体正面に設けた硬貨入出金口と、本体内部に収納されている硬貨カートリッジと、の間に形成された硬貨搬送路に沿って硬貨を搬送する。また、硬貨処理部１３は、硬貨搬送路に沿って搬送している硬貨毎に、金種、および真偽を鑑別する硬貨鑑別部を有している。
【００２３】
カード・明細書処理部１４は、本体正面に設けたカード挿入口に挿入されたカードを取り込み、このカードの磁気ストライプに記録されているカード情報（金融機関番号、店舗番号、口座番号等の情報）の読み取りや、書き換え等も行う。また、挿入されたカードがＩＣカードである場合には、必要に応じて、そのカードのＩＣチップに記録されているデータの読み取りや、書き換えも行う。ＩＣチップには、このカードの所有者である利用者本人の生体情報（登録情報）等が記録されている。さらに、カード・明細書処理部１４は、取引内容を明細書に印字する印字部（不図示）を有する。カード・明細書処理部１４は、取引内容を印字した明細書を本体正面に設けた明細書放出口に放出する。
【００２４】
通帳処理部１５は、本体正面に設けた通帳挿入口に挿入された通帳を取り込み、この通帳に対して取引履歴を印字する印字部（不図示）を有している。また、通帳処理部１５は、取り込んだ通帳のページを捲るページ捲り機構や、通帳に印刷されているページ番号を示すバーコードを読み取るバーコードリーダ、通帳に貼付されている磁気ストライプに記録されている通帳情報（金融機関番号、店舗番号、口座番号等）を読み取る磁気ヘッド等も有している。
【００２５】
また、生体情報読取部１６は、本体正面に設けた生体情報読取センサを有している。この生体情報読取センサは、操作者の指静脈パターンを読み取る。ここでは、生体情報読取センサは、指静脈を読み取るセンサであるが、掌紋、虹彩、網膜等の他の種類の生体情報を読み取るセンサであってもよい。生体情報読取部１６は、生体情報読取センサで読み取った操作者の生体情報（読取情報）と、カードのＩＣチップに記録されている生体情報（登録情報）と、を照合し、その類似度から操作者がカード所有者（利用者本人）であるかどうかを認証する生体認証機能も有している。
【００２６】
記憶部１７は、ハードディスク等の記憶媒体を有し、この記憶媒体に各種情報を記憶する。この記憶媒体は、自ＡＴＭ１が設置されている店舗を示す店舗番号、自ＡＴＭ１を識別する機器番号、自ＡＴＭ１のネットワークアドレス、ネットワーク５を介して接続される上位装置３や他の機器のネットワークアドレス等を記憶する。また、この記憶媒体は、利用者の認証結果を出力するタイミングを制限する待機時間や、カード無し取引にかかる規約文書、さらには、処理した取引にかかる取引ログ等も記憶する。この待機時間は、システムの管理者が任意に設定できる。
【００２７】
通信部１８は、ネットワーク５を介した上位装置３との通信を制御する。顧客検知部１９は、本体正面を検知エリアとする近接センサを有し、この近接センサによって、装置本体正面に位置する操作者の有無を検知する。撮像部２０は、ＡＴＭ１本体を操作している操作者の顔を略正面から撮像する向きに取り付けたカメラを有する。ＡＴＭ１は、必要に応じて、撮像部２０のカメラの撮像画像を取り込み、この撮像画像を記憶部１７の記憶媒体に記憶する。
【００２８】
図３は、上位装置の主要部の構成を示すブロック図である。上位装置３は、主制御部３０と、管理情報記憶部３１と、通信部３２と、を備えている。主制御部３０は、上位装置３本体各部の動作を制御する。管理情報記憶部３１は、後述する各種管理情報を記憶する。通信部３２は、ネットワーク５を介したＡＴＭ１との通信を制御する。
【００２９】
管理情報記憶部３１は、運用時に使用する運用データや、利用者を管理する利用者データ等を記憶する。運用データには、会員通番、ログ通番、生体認証閉塞制限回数、本人認証閾値、および本人近似閾値等が含まれている（図４参照）。会員通番は、カード無し取引が行える利用者の人数を示すデータである。この会員通番は、カード無し取引の利用者を登録する毎に１カウントアップされる。ログ通番は、カード無し取引における利用者の認証結果の出力件数（言い換えれば、カード無し取引における利用者の認証要求の件数）を示すデータである。ログ通番は、認証結果を出力する毎に１カウントアップされる。生体認証閉塞制限回数は、カード無し取引における生体認証の認証結果によって、対応する口座の閉塞を制限するデータである。この生体認証閉塞制限回数は、システムの管理者が任意に設定できる。本人認証閾値は、生体認証で操作者を利用者本人であると判定する類似度の閾値レベルを示すデータである。本人近似閾値は、生体認証で操作者を確実に利用者本人でないと判定する類似度の閾値レベルである。本人認証閾値は、本人近似閾値よりも高い。生体認証における類似度が、本人認証閾値を超えていれば操作者を利用者本人であると認証し、本人認証閾値を超えていなければ操作者を利用者本人でないと認証する。ただし、生体認証における類似度が、本人認証閾値を超えておらず、且つ本人近似閾値を超えている場合は、操作者が利用者本人であるかどうか認証できないグレーゾーンとして処理する。
【００３０】
また、利用者データは、図５に示すように、利用者毎に、その利用者の会員通番、会員番号、パスワード、生体情報（テンプレート）、利用可否、生体認証失敗回数、および口座情報（店舗コード、科目、口座番号、名義）等を対応付けたデータである。会員通番は、カード無し取引の利用者として登録したときに、この利用者に割り当てた番号である。会員番号は、利用者を識別する利用者識別ＩＤである。この会員番号は、システムが自動的に利用者に割り当てる構成であってもよいし、利用者に携帯電話の電話番号等を割り当てる構成であってもよい。パスワードは、登録時等に利用者が指定した所定桁数の番号である。パスワードは、英数字にしてもよい。生体情報（テンプレート）は、利用者の認証に用いる生体情報の登録データである。利用可否は、カード無し取引のサービス利用可否を示すデータであり、「利用可」、「閉塞」、「警告」の３種類のいずれかに設定される。「利用可」は、カード無し取引のサービスが利用できる状態であることを示す。「閉塞」は、口座を閉塞している状態、すなわち、カード無し取引のサービスが利用できない状態であることを示す。「警告」は、第三者による不正利用の可能性が発見された場合であり、この状態はシステム管理者が設定する。また、「警告」の場合は、カード無し取引のサービスが利用できない状態である。生体認証失敗回数は、生体認証の失敗回数のカウント値であり、生体認証における類似度が本人近似閾値を超えていない場合に１カウントアップされる。また、生体認証失敗回数は、生体認証における類似度が本人認証閾値を超えた場合にリセットされる。上位装置３は、生体認証における類似度が、本人認証閾値を超えておらず、且つ本人近似閾値を超えていた場合は、生体認証失敗回数を保持する。口座情報は、この会員番号に対応する口座が開設されている金融機関の店舗を示す店舗コード、この口座の科目、この口座の口座番号、この口座の名義等を示す情報である。
【００３１】
また、管理情報記憶部３１は、開設されている口座毎に、その口座に対する取引履歴や、現在の口座残高等を含む口座管理データも記憶している。
【００３２】
次に、この取引処理システムの動作について説明する。この取引処理システムでは、上述したように、利用者は、カード有り取引、およびカード無し取引が行える。図５に示した利用者データに口座情報が登録されていない口座については、カード無し取引は行えない。図６は、ＡＴＭの動作を示すフローチャートである。ＡＴＭ１は、図７に示す取引選択画面を表示・操作部１１に表示し（ｓ１）、操作者による取引種別の選択を待つ（ｓ２）。ＡＴＭ１は、操作者による取引種別の選択を受け付けると、選択された取引がカード無し取引以外（カード有り取引）であれば、今回選択された種別の取引（カード有り取引）を処理する（ｓ３、ｓ５）。ｓ５では、必要に応じて、カード・明細書処理部１４でカードを受け付ける。ｓ５におけるカード有り取引は、公知のＡＴＭと同様であるので、ここでは説明を省略する。ＡＴＭ１は、今回選択された取引を処理すると、ｓ１に戻る。
【００３３】
また、ＡＴＭ１は、ｓ３でカード無し取引が選択された場合、後述するカード無し取引処理を実行し（ｓ４）、ｓ１に戻る。
【００３４】
図８、および図９は、カード無し取引処理を示すフローチャートである。ＡＴＭ１は、カード無し取引の利用にかかる規約に対して、操作者に同意を求める同意画面（図１０参照）を表示・操作部１１に表示し（ｓ１１）、カード無し取引の利用にかかる規約に同意するかどうかの選択入力を待つ（ｓ１２）。このＡＴＭ１では、防犯上の理由から、ｓ１１でカード無し取引の利用にかかる規約の同意画面を表示している。具体的には、カード無し取引では、誰もが操作することが可能であるため、不正な取引に備えてＡＴＭの操作履歴情報を多く蓄積することが望ましい。しかし、生体情報などの個人情報を利用者に無断で収集することは適当でない。そこで、この同意画面で、「認証不可のときには、生体情報を記録保存することがある。」や、「顔画像を撮像し、記録保存することがある。」等の規約を先に表示する。これにより、他人の口座に対して不正に取引を実行しようとしている操作者（利用者になりすましている操作者）に対して、心理的な威嚇を与え、不正行為を抑止することができる。ＡＴＭ１は、操作者が同意しない旨の選択を行うと、本処理を終了する。
【００３５】
ＡＴＭ１は、操作者がカード無し取引の規約に同意する旨の選択を行うと、取引種別の選択画面（図１１参照）を表示・操作部１１に表示し（ｓ１３）、操作者による取引種別の選択を待つ（ｓ１４）。ＡＴＭ１は、今回のカード無し取引における取引種別の選択を受け付けると、会員番号入力画面（図１２参照）を表示・操作部１１に表示し（ｓ１５）、会員番号の入力を受け付ける（ｓ１６）。ＡＴＭ１は、会員番号の入力を受け付けると、パスワード入力画面（図１３参照）を表示・操作部１１に表示し（ｓ１７）、パスワードの入力を受け付ける（ｓ１８）。ＡＴＭ１は、パスワードの入力を受け付けると、生体情報の提示要求画面（図１４参照）を表示・操作部１１に表示し（ｓ１９）、操作者が生体情報読取部１６の生体情報読取センサに指を載せるのを待つ（ｓ２０）。ＡＴＭ１は、操作者が生体情報読取部１６の生体情報読取センサに指を載せると、生体情報の読取を開始するとともに、生体情報の読取中画面（図１５参照）を表示・操作部１１に表示する（ｓ２１、ｓ２２）。ＡＴＭ１は、生体情報の読取が完了すると、生体情報の読取完了画面（図１６参照）を表示・操作部１１に表示する（ｓ２３、ｓ２４）。ＡＴＭ１は、生体情報の読取が完了すると、認証処理を実行する（ｓ２４、２５）。この認証処理は、操作者が利用者本人であるかどうかを認証する処理である。
【００３６】
なお、ここでは、取引種別、会員番号、パスワード、生体情報の順番に入力するとしたが、この順番は、どのような順番であってもよい。
【００３７】
図１７は、ｓ２５にかかる認証処理を示すフローチャートである。ＡＴＭ１は、認証中画面（図１８参照）を表示・操作部１１に表示する（ｓ４１）。また、ＡＴＭ１は、認証要求電文を生成し（ｓ４２）、これを上位装置３に送信する（ｓ４３）。また、ＡＴＭ１は、今回の認証要求電文の送信からの経過時間を計測するタイマをスタートさせる（ｓ４４）。
【００３８】
ｓ４２で生成する認証要求電文には、自ＡＴＭ１が設置されている店舗を示す店舗番号、自ＡＴＭ１を識別する機器番号、今回入力された取引種別、会員番号、パスワード、生体情報等が含まれている。ＡＴＭ１は、上位装置３からの認証結果を受信すると（ｓ４５）、本処理を終了する。
【００３９】
ここで、上位装置３における操作者の認証処理について説明する。図１９、および図２０は、上位装置における、操作者の認証処理を示すフローチャートである。上位装置３は、ＡＴＭ１からカード無し取引にかかる操作者の認証要求を受信すると（ｓ５１）、この認証要求に含まれている会員番号が適正であるかどうかを判定する（ｓ５２）。ｓ５２では、この会員番号が利用者データに登録されているかどうかによって、適正であるかどうかを判定する。
【００４０】
上位装置３は、ｓ５２で会員番号が適正であると判定すると、今回受信した認証要求に含まれているパスワードが適正であるかどうかを判定する（ｓ５３）。ｓ５３では、ｓ５２で適正であると判定した会員番号に対応付けられているパスワード（利用者データに登録されているパスワード）と、今回受信した認証要求に含まれているパスワードと、が一致していれば適正であると判定し、一致していなければ不適正であると判定する。
【００４１】
上位装置３は、ｓ５３でパスワードが適正であると判定すると、当該利用者に対するカード無し取引の利用可否が「利用可」、「閉塞」、「警告」のいずれであるかを判断する（ｓ５４、ｓ５５）。上位装置３は、当該利用者に対するカード無し取引の利用可否が「利用可」であると判定すると、今回受信した認証要求に含まれている操作者の生体情報と、利用者データとして記憶している該当する利用者の生体情報（テンプレート）と、を照合し、その類似度を算出する（ｓ５６）。上位装置３は、ｓ５６で算出した生体情報の類似度が、運用データに登録されている本人認証閾値を超えているかどうかを判定する（ｓ５７）。上位装置３は、ｓ５７で本人認証閾値を超えていると判定すると、当該利用者について記憶している生体認証失敗回数をリセットし（ｓ５８）、認証可にかかる応答電文を生成する（ｓ５９）。
【００４２】
また、上位装置３は、ｓ５７で生体情報の類似度が、本人認証閾値を超えていないと判定すると、ｓ５６で算出した生体情報の類似度が、運用データに登録されている本人近似閾値を超えているかどうかを判定する（ｓ６０）。上位装置３は、ｓ６０で、本人近似閾値を超えていると判定すると、認証不可にかかる応答電文を生成する（ｓ６１）。このとき、上位装置３は、当該利用者について記憶している生体認証失敗回数をリセットしたり、カウントアップすることはない。
【００４３】
また、上位装置３は、ｓ６０で生体情報の類似度が、本人近似閾値を超えていないと判定すると、当該利用者について記憶している生体認証失敗回数を１カウントアップする（ｓ６２）。上位装置３は、当該利用者について記憶している生体認証失敗回数（ｓ６２で１カウントアップされた回数）が、運用データに登録されている閉塞回数以上であるかどうかを判定する（ｓ６３）。上位装置３は、ｓ６３で、生体認証失敗回数が閉塞回数以上でないと判定すると、ｓ６１で認証不可にかかる応答電文を生成する。一方、上位装置３は、ｓ６３で、生体認証失敗回数が閉塞回数以上であると判定すると、当該利用者に対するカード無し取引の利用可否を「利用可」から「閉塞」に更新する（ｓ６４）。上位装置３は、カード無し取引の利用が「閉塞」であることを通知する応答電文を生成する（ｓ６５）。
【００４４】
また、上位装置３は、ｓ５２で会員番号が適正でないと判定した場合、または、ｓ５３でパスワードが適正でないと判定した場合には、ｓ６１で認証不可にかかる応答電文を生成する。また、上位装置３は、ｓ５５で当該利用者に対するカード無し取引の利用可否が「警告」であると判定すると（ｓ５５で「閉塞」でないと判定すると）、今回認証要求を送信してきたＡＴＭ１が設置されている店舗に設置されている監視装置（不図示）に対して、不正利用者にかかる警告通知を行い（ｓ６６）、ｓ６１で認証不可にかかる応答電文を生成する。さらに、上位装置３は、ｓ５５で当該利用者に対するカード無し取引の利用可否が「閉塞」であると判定すると、ｓ６５で、カード無し取引の利用が「閉塞」であることを通知する応答電文を生成する。
【００４５】
上位装置３は、今回認証要求を送信してきＡＴＭ１に対して、ｓ５９、ｓ６１、またはｓ６５で生成した応答電文を認証結果として送信する（ｓ６７）。
【００４６】
また、上位装置３は、上述した、認証処理を行う毎に、その認証処理のログを管理情報記憶部３１に記憶する。例えば、「ログ通番」、「認証電文受信日時」、「店舗番号」、「機器番号」、「取引通番」、「入力会員番号」、「入力パスワード」、「利用可否状況」、「生体認証結果」、「会員通番」、「入力生体情報」等の項目をログデータとして記憶する。「ログ通番」は、今回の利用者認証処理に与えたシリアル番号であり、利用者認証処理を行う毎に１カウントアップされる。「認証電文受信日時」は、ＡＴＭ１からの認証処理要求を受信した日時である。「店舗番号」「機器番号」「取引通番」「入力会員番号」「入力パスワード」「入力生体情報」は、ＡＴＭ１から受診した利用者認証要求に含まれていた情報である。「利用可否状況」は、上述したｓ５４、ｓ５５、ｓ６３の判定結果による、「利用可」、「閉塞」、または「警告」のいずれかである。「生体認証結果」は、生体認証における判定結果であり、認証可、認証不可（近似）、または、認証不可である。「会員通番」は、今回の認証処理の対象になった利用者の会員通番である。
【００４７】
ＡＴＭ１は、ｓ４５で、上位装置３から認証結果を受信したと判定すると、ｓ２５にかかる認証処理を完了する。ＡＴＭ１は、今回上位装置３から通知された認証結果が認証可であるかどうかを判定する（ｓ２６）。ＡＴＭ１は、ｓ２６で認証可であると判定すると、認証結果通知画面（図２１参照）を表示・操作部１１に表示する（ｓ２７）。図２１に示すように、認証結果が認証可であったときには、認証できた旨の文言を表示するほか、認証された利用者の口座情報を表示する。ＡＴＭ１は、操作者による確認入力があると（ｓ２８）、出金金額や入金金額等を含む取引内容の入力を受け付け（ｓ２９）、その取引内容に基づいて出金取引や入金取引等を処理する（ｓ３０）。ここでは、操作者の認証結果が認証可であったとき、認証結果通知画面で、その利用者の口座情報を表示するとしたが、この口座情報については、特に表示しなくてもよいし、ｓ１４で選択を受け付けた取引種別に応じて表示、非表示を切り替えてもよい。例えば、出金取引では非表示とし、入金取引では表示としてもよい。
【００４８】
なお、ＡＴＭ１は、ｓ２９で取引内容の入力を受け付けるときに、公知のカード有り取引と同様に、暗証番号を入力させる構成としてもよいが、すでに、操作者の本人認証が完了しているので、この暗証番号の入力を不要にし、操作者の操作性を向上させるほうが好ましい。また、上位装置３が、認証結果が認証可であった場合、口座残高等も応答電文に含めてＡＴＭ１に通知することによって、ｓ３０で処理する取引の取引可否をＡＴＭ１側で判定できるようにしてもよい。
【００４９】
また、ＡＴＭ１は、ｓ２６で認証可でないと判定すると、撮像部２０が撮像している操作者の顔画像を取り込み（ｓ３１）、この顔画像と、今回読み取った操作者の生体情報を対応付けて、記憶部１７に記憶する（ｓ３２）。また、ＡＴＭ１は、ｓ４４でスタートさせたタイマが、設定されている待機時間に達するのを待つ（ｓ３３）。この待機時間は、操作者の認証処理におけるＡＴＭ１と上位装置３との通信時間、上位装置３における会員番号、およびパスワード（この発明で言う識別情報）による認証時間、および生体情報による認証時間の総和よりも少し長い時間（例えば、３〜５ｓ程度）に設定される。ＡＴＭ１は、ｓ３３で待機時間に達したと判定すると、上位装置３からの認証結果である応答電文が、認証不可にかかる応答電文であるか、カード無し取引の利用可否が「閉塞」であることを通知する応答電文であるかを判定する（ｓ３４）。ＡＴＭ１は、ｓ３３で、認証不可にかかる応答電文であると判定すると、認証不可であったことを通知する認証結果通知画面（図２２参照）を表示・操作部１１に表示する（ｓ３５）。
【００５０】
図２２に示すように、認証結果が認証不可であったときには、認証不可であった旨の文言を表示するが、認証不可となった原因（会員番号が存在しなかったのか、パスワードが間違っていたのか、または指静脈認証が失敗したのか）については表示しない。また、この認証結果を出力するタイミングは、上述したように待機時間によって制限されている。したがって、ＡＴＭ１の利用者は、認証不可になった原因を、認証結果通知画面や、この認証結果の出力タイミングから判断することはできない。すなわち、利用者になりすまし、他人の口座に対して不正に取引を行おうとしている操作者に、認証不可となった原因が知られるのを防止できる。
【００５１】
ＡＴＭ１は、操作者による、リトライ、または中止にかかる入力を待つ（ｓ３６、ｓ３７）。ＡＴＭ１は、リトライにかかる入力がなされると、ｓ１５に戻り上述した処理を繰り返す。反対に中止にかかる入力がなされると、本処理を終了する。
【００５２】
なお、リトライ回数に上限（例えば、５回）を設けておき、その上限に達した場合には、認証不可であったこと、および取引中止を通知する認証結果通知画面（図２３参照）を表示・操作部１１に一定時間表示し、本処理を終了するようにしてもよい。
【００５３】
ＡＴＭ１は、ｓ３３で、カード無し取引の利用可否状況が「閉塞」であることを通知する応答電文であると判定すると、カード無し取引の利用可否状況が「閉塞」であることを通知する認証結果通知画面（図２４参照）を表示・操作部１１に一定時間表示し（ｓ３８）、本処理を終了する。
【００５４】
なお、ＡＴＭ１は、上記処理の途中で、操作者が取引中止にかかる入力を行ったときには、その時点で、本処理を終了する。
【００５５】
このように、この取引処理システムでは、利用者はカードを使用することなく、入金取引や出金取引が行えるので、利用者の利便性を向上させることができる。また、利用者になりすまし、他人の口座に対して不正に取引を行おうとしている操作者に、認証不可となった原因が知られるのを防止できる。したがって、利用者の会員番号や、パスワードが他人に漏洩するのを防止でき、セキュリティの向上が図れる。
【００５６】
また、操作者が利用者になりすましている可能性があるときには、ＡＴＭ１が、この操作者の顔画像を撮像した撮像画像、および生体情報を対応付けて記憶するので、セキュリティの一層の向上が図れる。
【００５７】
また、ＡＴＭ１は、操作者の認証結果が認証可であったときには、待機時間に関係なく、上位装置３から認証結果を受信するとすぐに出力するので、利用者を無駄に待たせることもない。
【００５８】
また、上記の説明では、ＡＴＭ１が、待機時間を用いて、認証結果を出力するタイミングを制限するとしたが、上位装置３が、この待機時間経過するのを待って、認証結果をＡＴＭ１に通知するように構成してもよい。この場合には、ＡＴＭ１は、認証結果を受信すると、すぐに、この認証結果を出力すればよい。
【００５９】
また、利用者本人がカード無し取引を、一時的に利用禁止に設定できる構成としてもよい。この場合、利用禁止が設定されている口座については、利用状況が警告であるときと同様の処理を行えばよい。
【００６０】
なお、本願発明は、上述した取引処理システムに限らず、操作者が利用者本人であるかどうかを認証するシステムであれば、他のシステム、例えば入退室管理システム、にも適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】取引処理システムの概要を示す図である。
【図２】ＡＴＭの主要部の構成を示す図である。
【図３】上位装置の主要部の構成を示す図である。
【図４】運用データを示す図である。
【図５】利用者データを示す図である。
【図６】ＡＴＭの動作を示すフローチャートである。
【図７】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図８】カード無し取引を示すフローチャートである。
【図９】カード無し取引を示すフローチャートである。
【図１０】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図１１】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図１２】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図１３】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図１４】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図１５】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図１６】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図１７】認証処理を示すフローチャートである。
【図１８】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図１９】上位装置の動作を示すフローチャートである。
【図２０】上位装置の動作を示すフローチャートである。
【図２１】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図２２】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図２３】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【図２４】表示・操作部における表示画面例を示す図である。
【符号の説明】
【００６２】
１−現金自動預け払い機（ＡＴＭ）
３−上位装置
５−ネットワーク
１０−主制御部
１１−表示・操作部
１６−生体情報読取部
１７ー記憶部
１８−通信部
２０−撮像部
３０−主制御部
３１−管理情報記憶部
３２−通信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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