(57)【要約】【課題】きめ細かく柔軟性のある返品業務管理が簡単に行える書籍返品業務支援システムを提供することを目的とする。【解決手段】書店での書籍の返品業務をコンピュータにより支援するシステムであり、書籍識別データと出版社データが登録されている書籍マスタ７と、優先配本を受ける書籍が登録されている優先配本書籍マスタ８と、返品規制の対象となる出版社を登録した返品規制出版社マスタ９と、返品規制の対象となる書籍を登録した返品規制書籍マスタ１０と、コンピュータ２を書籍返品業務支援システムとして機能させる書籍返品業務支援プログラム６を有し、書籍返品業務支援プログラム６は、返品規制出版社マスタ８のデータを操作する返品規制出版社登録機能と、返品規制書籍マスタ９のデータを操作する返品規制書籍登録機能とを有することを特徴とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
書店における書籍の返品業務をコンピュータにより支援するためのシステムであり、
書籍識別データと出版社データが登録されている書籍マスタと、
優先配本を受ける書籍が登録されている優先配本書籍マスタと、
返品規制の対象となる出版社を登録した返品規制出版社マスタと、
返品規制の対象となる書籍を登録した返品規制書籍マスタと、
コンピュータを書籍返品業務支援システムとして機能させる書籍返品業務支援プログラムを有し、
書籍返品業務支援プログラムは、返品規制出版社マスタのデータを操作する返品規制出版社登録機能と、返品規制書籍マスタのデータを操作する返品規制書籍登録機能とを有することを特徴とする書籍返品業務支援システム。
【請求項２】
書籍返品業務支援プログラムが
返品対象の書籍に付されている書籍識別データを取得する処理と、
取得した書籍識別データに基づいて書籍マスタから出版社データを読込む処理と、
書籍識別データが優先配本書籍マスタに存在するか否かを判定する優先配本書籍判定処理と、
出版社データが返品規制出版社マスタに存在するか否かを判定する返品規制出版社判定処理と、
書籍識別データが返品規制書籍マスタに存在するか否かを判定する返品規制書籍処理と、
優先配本書籍判定処理、返品規制出版社判定処理および返品規制書籍処理の結果に基づいて返品の可否を判定する処理、
を実行することを特徴とする請求項１に記載の書籍返品業務支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、書店が書籍を返品する業務をコンピュータにより支援するためのシステムに関する。ここで、この発明において書籍には、単行本に加えて雑誌等の定期刊行物も含まれ、広く出版物に対して適用される。
【背景技術】
【０００２】
出版社や問屋などの書籍供給者から書店に供給された書籍のうち、ある期間を経過後に書籍供給者に返品されるものがある。しかし、すべての書籍について返品ができるわけではない。書籍の供給における契約によって、返品はしないことが契約で義務付けられている書籍も存在する。したがって、不要となった書籍を書店から返品する場合、そのような返品規制が課せられているか否かについて確認しなければならない。
【０００３】
しかし、書店から撤去される書籍は膨大な量であり、しかも、書籍の種類は多い。これらの書籍について、手作業によって正確な返品作業を行うことは大きな負担となる。
【０００４】
特許文献１や特許文献２には、書籍の返品を受ける問屋などにおいて、それらの返品の可否を自動的に判別するシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４-２５８９３２公報
【特許文献２】特開２００４-２５６２２６公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１や特許文献２に記載されている返品書籍の仕分け設備や返品書籍の検品方法は、返品を受ける書籍供給元のためのものである。複数の供給元より書籍の供給を受ける書店においては、取り扱う書籍の種類が多い。また、返品規制の種類もさまざまである。したがって、書店のためのシステムの開発が望まれる。
【０００７】
さらに、返品が禁止されていない書籍であっても、あえて返品を制限することがかえって利益になる場合がある。例えば、書店にとっての立場に立った場合、返品を行わず完売することで販売効率を高めるようとする書籍、返品しないことで仕入れ条件が違う書籍、あるいは、販売時期が重なり誤返品の防止が必要な書籍(例、時刻表のダイヤ改正号とその前の号)などが該当する。
【０００８】
この発明は、これらの要望に対応できるようなきめ細かく柔軟性のある返品業務管理が簡単に行える書籍返品業務支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の課題を解決するために、この発明のシステムは、
書店における書籍の返品業務をコンピュータにより支援するものであり、書籍識別データと出版社データが登録されている書籍マスタと、優先配本を受ける書籍が登録されている優先配本書籍マスタと、返品規制の対象となる出版社を登録した返品規制出版社マスタと、返品規制の対象となる書籍を登録した返品規制書籍マスタと、コンピュータを書籍返品業務支援システムとして機能させる書籍返品業務支援プログラムを有し、書籍返品業務支援プログラムは、返品規制出版社マスタのデータを操作する返品規制出版社登録機能と、返品規制書籍マスタのデータを操作する返品規制書籍登録機能を有することを特徴とする。
【００１０】
さらに、書籍返品業務支援プログラムが、返品対象の書籍に付されている書籍識別データを取得する処理と、取得した書籍識別データに基づいて書籍マスタから出版社データを読込む処理と、書籍識別データが優先配本書籍マスタに存在するか否かを判定する優先配本書籍判定処理と、出版社データが返品規制出版社マスタに存在するか否かを判定する返品規制出版社判定処理と、書籍識別データが返品規制書籍マスタに存在するか否かを判定する返品規制書籍処理と、優先配本書籍判定処理、返品規制出版社判定処理および返品規制書籍処理の結果に基づいて返品の可否を判定する処理、を実行できることが好ましい。
【発明の効果】
【００１１】
この発明の書籍返品業務支援システムは、書籍識別データと出版社データが登録されている書籍マスタと、優先配本を受ける書籍が登録されている優先配本書籍マスタと、返品規制の対象となる出版社を登録した返品規制出版社マスタとを備えることによって、返品規制の登録が簡便かつきめ細かくできるという効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】書籍返品業務支援システムの構成を示す概念図である。
【図２】サーバを使用した多店舗管理型の書籍返品業務支援システムの構成を示す概念図である。
【図３】書籍マスタのデータ構成例を示す概念図である。
【図４】優先配本書籍マスタの登録の画面表示を示す。
【図５】返品規制出版社マスタのデータ構造の例を示す概念図である。
【図６】返品規制書籍マスタのデータ構造の例を示す。
【図７】返品規制出版社データ入力の画面表示の例を示す。
【図８】返品規制出版社データ入力の画面表示の例を示す。
【図９】返品登録の処理の例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
本発明を実施するための形態について、図面に基づいて詳細に説明する。図１は、書籍返品業務支援システムの構成例を示す概念図である。図２は同じくサーバを使用した多店舗管理型の書籍返品業務支援システムの構成を示す概念図である。この書籍返品業務支援システムはコンピュータを有する。ここで、コンピュータには、特に限定がなく、一定の演算処理機能を有すればよく、汎用のパーソナルコンピュータやサーバでもよい。一つの店舗を管理する場合には、図１に示すように、単独のコンピュータ２を使用すればよい。複数の店舗を展開するような事業体においては、それぞれの店舗に図１のようなシステムを導入する以外に、図２に示すように全体を管理するサーバ２ｘと、各店舗に備えられる端末コンピュータ２Ａ、２Ｂ…でシステムを構成してもよい。また、書籍返品業務支援システムのみを専用で行うシステムである必要はなく、書籍の在庫管理や売上げ管理を行うシステムと結合したシステムであることが好ましい。
【００１４】
さらに、書店の店員のための表示装置３および入力装置４（キーボードやマウスなど）を有する。コンピュータ２の記憶装置５には、これらの書籍返品業務支援システムとして機能させるための書籍返品業務支援６がインストールされている。また、記憶装置５には、書籍識別データと出版社データが登録される書籍マスタ７、優先配本を受ける書籍が登録される優先配本書籍マスタ８、返品規制の対象となる出版社が登録される返品規制出版社マスタ９、返品規制の対象となる書籍を登録する返品規制書籍マスタ１０も保存されている。
【００１５】
書籍マスタ７について説明する。図３は、書籍マスタのデータ構成例を示す概念図である。書籍ごとに、ＩＳＢＮやＪＡＮなどの書籍識別データ、タイトル名データ、出版社データや価格データなどを有する。これらのデータは、主に書籍の入荷の時期に先立って書籍の供給元より送信される書籍データを蓄積したものであるが、データの提供がない場合には、キーボードなどの入力装置によって手入力で取得する。書籍返品業務支援のために重要なのは書籍識別データと出版社データであるが、書籍の在庫管理や売上げ管理などの機能と連動させるためには、タイトル名データや価格データなども有用である。
【００１６】
優先配本書籍マスタ８について説明する。優先配本書籍マスタ８には優先配本書籍として指定される書籍を特定するデータ、たとえば、書籍識別データが登録される。
【００１７】
ここで、優先配本書籍について説明する。人気の高い書籍においては、供給が追いつかず、必要とする冊数を書店が確保するのが困難な場合がある。そこで、書店と書籍供給者の間で、優先配本の取り決めがなされる商習慣がある。この取り決めがされると、書店が必要とする冊数を満たすように書籍供給者は他の書店に対するよりも優先的に配本を行う。したがって、この取り決めをすることによって、書店には必要な冊数の確保が保証され、売り切りによる機会喪失のリスクを軽減することができる。しかし、書店には、その書籍については返品を行わないという制約が課せられる。このような取り決めの対象となる書籍が、優先配本書籍として優先配本書籍マスタ８に登録される。
【００１８】
図４は優先配本書籍マスタの登録の画面表示を示す。優先配本書籍マスタの登録を行うとき、サーバ２ｘを操作して、この機能を作動させる。書籍返品業務支援プログラムの優先配本書籍マスタ登録が作動すると、図４示す画面が表示装置３に表示される。ここでは、画面の左端の列にキーボードなどでＩＳＢＮを入力すれば、その書籍を指定することができる。ＩＳＢＮの入力を受けて、サーバ２ｘは、書籍マスタ７を参照し、そのＩＳＢＮに該当する書籍データを呼び出し、表示装置３に表示させる。作業者は表示された出版社や書名によって、目的の書籍であることを確認し、「保存」のボタンを操作する。「保存」の指令を受けて、サーバ２ｘは、書籍マスタ７は、優先配本書籍マスタのデータを更新する。
【００１９】
つぎに、返品規制出版社マスタについて説明する。図５は返品規制出版社マスタのデータ構造の例を示す。返品規制出版社マスタには、出版社を特定するデータが含まれている。ここでは、出版社コードという数字で特定している。返品規制出版社マスタは、さらに規制の条件に関するデータとして、取次店データ、店舗データ、制限期間データなどを含んでいる。
【００２０】
さらに、返品規制書籍マスタについて説明する。図６は返品規制書籍マスタのデータ構造の例を示す。返品規制書籍マスタには、書籍を特定するデータとして、書籍識別データが含まれている。さらに規制の条件に関するデータとして、取次店データ、店舗データ、制限期間データも含まれている。
【００２１】
返品規制出版社マスタおよび返品規制書籍マスタの登録について説明する。図７は返品規制登録の表示画面を示す。入力装置でサーバ２ｘに指示することによって、この機能を作動させる。表示装置３には、図７に示すメニュー画面が表示される。このメニューには、返品規制出版社マスタ登録と返品規制書籍マスタ登録を選択するためのタブも表示される。
【００２２】
入力装置により返品規制出版社マスタ登録を選択すると、返品規制出版社マスタ登録機能が実行される。既に登録されている出版社のデータの一覧が表示装置３に表示される。また、「追加」のボタンも表示され、入力装置により選択されると、サーバは新規登録のためのメニュー画面を表示する。図８は、返品規制出版社データ入力の画面表示の例を示す。サーバ２ｘは画面上に、出版社コード、取次店データ、店舗データ、制限期間データを入力するための欄を表示し、これらのデータが入力装置によって入力されるのを待つ。データが入力され、入力装置によって「登録」のボタンが選択されるのを受けて、サーバ２ｘは入力されたデータに基づいて、返品規制出版社マスタのデータを登録する。
【００２３】
また、図７のメニュー表示において、登録済みのデータが入力装置によって選択された場合も、図８のメニューと同様の表示がされる。このとき、登録されている出版社コード、取次店データ、店舗データ、制限期間データが表示される。新規登録と同様に、データが入力装置によって入力されるのを待ち、データの変更を行う。入力装置によって「登録」のボタンが選択されるのを受けて、サーバ２ｘは変更されたデータに基づいて、返品規制出版社マスタのデータを更新する。また、返品可否の選択を行う欄も表示され、「返品許可」が選択されると、その出版社についての返品規制出版社データは返品規制出版社マスタ登録より削除される。
【００２４】
図７のメニュー表示において、入力装置により返品規制書籍マスタ登録が選択されると、返品規制書籍マスタ登録機能が実行される。図８に類似したメニュー画面が表示される。ただし、出版社コードの代わりにＩＳＢＮなどの書籍識別データの入力欄が表示される。取次店データ、店舗データ、制限期間データのデータ入力処理は、返品規制出版社マスタ登録と同様である。また、登録済みの返品規制書籍の修正・削除の処理も同様であるので、説明は省略する。
【００２５】
以上の処理によって、返品規制出版社マスタや返品規制書籍マスタの登録が行われる。ＩＳＢＮの入力のみの優先配本書籍マスタ登録に比較すると、返品規制出版社マスタ登録と返品規制書籍マスタ登録では、入力するデータが多い。しかし、その分、よりきめ細かく、柔軟な返品規制を設定することができる。
【００２６】
さらに、返品登録機能について説明する。書籍を返品する前に、この返品登録が実行される。例えば、店舗Ａにおいて返品を行うとき、店舗Ａの店員は端末コンピュータ２Ａを操作して、返品登録機能を実行させる。図９は返品登録の処理の例を示すフローチャートである。まず、表示装置３に返品先のデータの入力を促す表示がなされる。返品先のデータが入力されると、書籍識別データの入力を待つ。店員は、返品すべき書籍のバーコードをハンドスキャナ１１でスキャンすることにより、書籍識別データを入力する。このハンドスキャナ１１による書籍識別データの読み込みがなされると、書籍返品業務支援システムは、その書籍の返品可否の判定を行う。
【００２７】
返品可否の判定は、サーバ２ｘの優先配本書籍マスタ８、返品規制出版社マスタ９、および返品規制書籍マスタ１０を参照することによって行う。まず、書籍識別データが優先配本書籍マスタ８に存在するか否かを判定する。存在する場合には、返品不可と判定する。
【００２８】
また、出版社データが返品規制出版社マスタ９に存在するか否かを判定する返品規制出版社判定処理と、書籍識別データが返品規制書籍マスタ１０に存在するか否かを判定する返品規制書籍処理も実行される。書籍識別データが優先配本書籍マスタ８、返品規制出版社マスタ９、および返品規制書籍マスタ１０のいずれにも登録されていない場合には返品可能と判定する。
【００２９】
返品規制出版社マスタおよび返品規制書籍マスタのいずれかに登録されている場合には、登録されている返品条件、すなわち、取次店データ、店舗データ、制限期間データによって規定される条件に該当するかを判定する。返品先は登録された取次店データに該当するか、店舗Ａは登録された店舗データに該当するか、コンピュータのカレンダが示す日にちは登録された制限期間データに該当するか、が判定さる。
【００３０】
返品不可と判定されると、表示装置３にエラーメッセージを表示し、返品不可であることを店員に示す。
【００３１】
返品可能と判定されると、さらに冊数の入力を待つ。店員が冊数を入力し、「確認」ボタンの操作がなされると、これを受けて、返品登録を行う。書籍識別データ、返品の日にち、返品先などのデータがサーバ２ｘに送信され、その記憶装置５に蓄積される。
【００３２】
また、返品先（書籍供給者）に宛てた伝票が発行される。通信回線によるデータ通信を行う相手に対しては、電子データの形で伝票を作成して、送信する。紙の伝票で通知すべき相手に対しては、プリンタ１２などによって、紙の伝票を印刷する。
【００３３】
以上、返品の可否の判定が行われ、規制がかかっている書籍が誤って送付されることが防止される。したがって、返品可能なものだけが返品される。
【００３４】
この発明においては、優先配本書籍マスタ、返品規制出版社マスタ、および返品規制書籍マスタに基づいて、書籍の返品規制を行うので、きめ細かい管理を行うことができる。優先配本書籍マスタは、そもそも優先配本書籍の管理を行うために作成されるものであり、この返品規制のために新たに作成する必要はない。しかも、書籍識別データを入力するだけで登録できるので、多くの書籍についての規制を簡便に管理することができる。一方、返品規制出版社マスタおよび返品規制書籍マスタにおいては、詳細な条件設定が行われる。
【００３５】
さらに、書籍供給者からの返品規制が要求されていない書籍に対しても、書店独自の戦略に基づいた規制を、返品規制出版社マスタおよび返品規制書籍マスタによって設定することができる。
【符号の説明】
【００３６】
１．書籍返品業務支援システム
２．コンピュータ
３．表示装置
４．入力装置
５．記憶装置
６．書籍返品業務支援
７．書籍マスタ
８．優先配本書籍マスタ
９．返品規制出版社マスタ
１０．返品規制書籍マスタ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2010224994.tif 000009
【図８】
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【図９】
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