(57)【要約】【課題】入力された音声に対し自動で応答する自動応答システムを提供する。【解決手段】本発明に係わる自動応答システムは、複数の識別子を記憶する番号記憶部と、テキスト語彙とテキスト語彙に応答する意味のメッセージとを対にして記憶するメッセージ記憶部と、入力される信号から識別子を取得し識別子で番号記憶部を検索し記憶されているか否か判断し、入力される信号から音声を取得し音声からテキスト語彙を取得しテキスト語彙でメッセージ記憶部を検索しテキスト語彙と対となるメッセージを取得してメッセージを音声で再生する音声処理部と、センサーにより運動の変化を判断する状態取得部と、測位し位置情報に基づく住所情報を取得し住所情報でメッセージ記憶部を更新する位置取得部と、を有するようにした。【選択図】  図１
2010081542.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の識別子を記憶する番号記憶部と、
テキスト語彙とこのテキスト語彙に応答する意味のメッセージとを対にして記憶するメッセージ記憶部と、
入力される信号から識別子を取得しこの識別子で前記番号記憶部を検索し記憶されているか否か判断し、入力される信号から音声を取得しこの音声からテキスト語彙を取得しこのテキスト語彙で前記メッセージ記憶部を検索し前記テキスト語彙と対となるメッセージを取得してこのメッセージを音声で再生する音声処理部と、
センサーにより自らの運動の変化を判断する状態取得部と、
測位し位置情報に基づく住所情報を取得しこの住所情報で前記メッセージ記憶部を更新する位置取得部と、
を有することを特徴とする自動応答システム。
【請求項２】
前記番号記憶部が記憶する識別子は緊急通報用電話番号を含むことを特徴とする請求項１に記載の自動応答システム
【請求項３】
前記音声取得部が入力される信号からＤＴＭＦ信号またはＰＢ信号に基づいて電話番号の識別子を取得することを特徴とする請求項１に記載の自動応答システム。
【請求項４】
前記状態取得部が角速度センサーまたは傾斜センサーを有し、運動によってセンサーから電気信号が発生したときに運動の変化があると判断することを特徴とする請求項１に記載の自動応答システム。
【請求項５】
前記位置取得部がＧＰＳで測位した緯度および経度を含む位置情報から住所情報を取得することを特徴とする請求項１に記載の自動応答システム。
【請求項６】
前記位置取得部が場所を問いかける意味のテキスト語彙をキーに前記メッセージ記憶部を検索し前記テキスト語彙と対となるメッセージを更新することを特徴とする請求項１に記載の自動応答システム。
【請求項７】
複数の識別子を記憶する番号記憶手段と、
テキスト語彙とこのテキスト語彙に応答する意味のメッセージとを対にして記憶するメッセージ記憶手段と、
入力される信号から識別子を取得しこの識別子で前記番号記憶部を検索し記憶されているか否か判断し、入力される信号から音声を取得しこの音声からテキスト語彙を取得しこのテキスト語彙で前記メッセージ記憶部を検索し前記テキスト語彙と対となるメッセージを取得してこのメッセージを音声で再生する音声処理手段と、
センサーにより自らの運動の変化を判断する状態取得手段と、
測位し位置情報に基づく住所情報を取得しこの住所情報で前記メッセージ記憶部を更新する位置取得手段と、
を有することを特徴とする自動応答端末。
【請求項８】
前記音声処理手段が自動応答端末でボタン操作がなされたときに与えられる信号からＤＴＭＦ信号またはＰＢ信号に基づいて電話番号の識別子を取得することを特徴とする請求項７に記載の自動応答端末。
【請求項９】
前記音声処理手段が自動応答端末で通話中に通話相手により音声が入力されたときに与えられる信号から音声を取得することを特徴とする請求項７に記載の自動応答端末。
【請求項１０】
前期音声処理手段がメッセージを取得するとこのメッセージを通話中の相手に再生することを特徴とする請求項７に記載の自動応答端末。
【請求項１１】
前記位置取得手段が住所情報を取得すると場所を問いかける意味のテキスト語彙で前記メッセージ記憶手段を検索しこのテキスト語彙と対となるメッセージを前期住所情報で更新ことを特徴とする請求項７に記載の自動応答端末。
【請求項１２】
番号記憶手段は複数の識別子を記憶し、
メッセージ記憶手段はテキスト語彙とこのテキスト語彙に応答する意味のメッセージとを対にして記憶し、
音声処理手段は入力される信号から識別子を取得しこの識別子で前記番号記憶部を検索し記憶されているか否か判断し、
位置取得手段は前期音声処理手段が前記番号記憶部を検索し記憶されていると判断すると位置を測位し位置情報に基づく住所情報を取得しこの住所情報でメッセージ記憶手段を更新し、
状態取得手段は前期音声処理手段が前記番号記憶部を検索し記憶されていると判断するとセンサーにより運動の変化があるか否か判断し、
音声処理手段は前期状態取得手段が運動の変化があると判断すると入力される信号から音声を取得しこの音声からテキスト語彙を取得しこのテキスト語彙で前記メッセージ記憶手段を検索しメッセージを取得してこのメッセージを音声で再生する
ことを特徴とする自動応答方法。
【請求項１３】
複数の識別子を記憶させる番号記憶手段と、
テキスト語彙とこのテキスト語彙に応答する意味のメッセージとを対にして記憶させるメッセージ記憶手段と、
入力される信号から識別子を取得しこの識別子で前記番号記憶部を検索し記憶されているか否か判断させる音声処理手段と、
前期音声処理手段が前記番号記憶部を検索し記憶されていると判断すると位置を測位し位置情報に基づく住所情報を取得しこの住所情報でメッセージ記憶手段を更新させる位置取得手段と、
前期音声処理手段が前記番号記憶部を検索し記憶されていると判断するとセンサーにより運動の変化があるか否か判断させる状態取得手段と、
前期状態取得手段が運動の変化があると判断すると入力される信号から音声を取得しこの音声からテキスト語彙を取得しこのテキスト語彙で前記メッセージ記憶手段を検索しメッセージを取得してこのメッセージを音声で再生させる音声処理手段と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
入力された音声に対し自動で応答する自動応答システムに関わる。
【背景技術】
【０００２】
防災・防犯において、通報に関する装置や方法は非常に重要である。病気、犯罪および事故などで異常な状態となり安全・安心が危ぶまれた場合、通報することで、他の人に対して援助の思いや命令を伝えることができる。今日では、多様な通報する方法が存在しており、通報をしやすい環境が整備されている。最も身近な通報方法として、携帯電話端末などの携帯端末を用いた通報がある。
【０００３】
例えば、警察組織の１１０番通報制度は、通報者が携帯端末から１１０番へ発呼（発信）すると、警察組織の通信指令本部の１１０番を受理する係員の端末へ着呼（着信）し通話が確立され、通報者は１１０番を受理する係員へ通報内容を伝える。
【０００４】
しかし通報者が自ら通報行為を行うが、通報者が緊張や危険回避のために沈黙し、通報内容を伝えられない場合が想定される。
【０００５】
例えば、通報者が携帯端末から１１０番へ発呼し、１１０番を受理する係員と通話が確立され、通報者が１１０番を受理する係員へ通報内容を伝えることができる状態において、通報者が通報者以外の人間に脅迫されると、通報者は緊張や危険回避のために沈黙し１１０番を受理する係員へ通報内容を伝えることができないということである。
【０００６】
このように通報者が緊張や危険回避のために沈黙し通報内容を伝えることができない場合であっても、話者の音声から危険語句を認識することで危険事態であると判定し、予め記憶させておいた電話番号に、予め記憶させておいた通報内容を伝えることで危険事態である旨を伝えることを可能とする従来技術として、特許文献１がある。
【０００７】
【特許文献１】特開平９−２５１５８４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
通報者が電話端末から１１０番へ発呼し、１１０番を受理する係員と通話が確立され、通報者は１１０番を受理する係員へ通報内容を伝えることができる状態で、通報者が沈黙した場合において、上記、特許文献１によって通報内容を伝えようとすると三つの課題がある。
【０００９】
第一の課題は、特許文献１で示した装置は、ある空間に防犯設備として装置を設置するため、携帯端末の内部に機能として組み込むことができず、空間を自由に移動する携帯端末との連携が困難であること。
【００１０】
第二の課題は、特許文献１で示した装置は、予め記憶させておいた電話番号に、予め記憶されておいた通報内容を伝えるだけであり、通報を受けた者の問いかけに対し自動で応答することができないこと。
【００１１】
第三の課題は、特許文献１で示した装置は、ある空間に防犯設備として装置を設置するため、設置する空間の変更に伴い予め記憶させておく住所などの通報内容の変更に手間がかかること。
【００１２】
そこで本発明は、以上の課題を鑑みた自動応答システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明に係わる自動応答システムは、複数の識別子を記憶する番号記憶部と、テキスト語彙とテキスト語彙に応答する意味のメッセージとを対にして記憶するメッセージ記憶部と、入力される信号から識別子を取得し識別子で番号記憶部を検索し記憶されているか否か判断し、入力される信号から音声を取得し音声からテキスト語彙を取得しテキスト語彙でメッセージ記憶部を検索しテキスト語彙と対となるメッセージを取得してメッセージを音声で再生する音声処理部と、センサーにより自らの運動の変化を判断する状態取得部と、測位し位置情報に基づく住所情報を取得し住所情報でメッセージ記憶部を更新する位置取得部と、を有する。
【発明の効果】
【００１４】
本発明においては、自動応答システムを回路で構成し携帯端末に内蔵したので、自動応答システムが携帯端末と信号のやりとりができ、自動応答システムと携帯端末とが連携できる効果を得られる。
【００１５】
本発明においては、自動応答システムを内蔵する携帯端末で通報しているときに、通報相手の音声の特徴量から応答のためのメッセージを取得してメッセージを再生することができ、通報相手からの問いかけに対し自動で応答することができる効果が得られる。
【００１６】
本発明においては、自動応答システムを内蔵する携帯端末で通報するときのＧＰＳの位置情報に基づいて住所情報を自動に取得し記憶しておくことができ、通報相手からの現在地の問いかけに対し住所情報を含めて自動で応答することができる効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
実施の形態１．
実施の形態１では、本発明に係る自動応答システムをＰＤＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｃｅｌｌｕｌａｒ）やＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）などの携帯端末に内蔵し、携帯端末のボタン操作および通話に連携して自動で応答する説明をする。
【００１８】
図１は実施の形態１における自動応答システムを内蔵する携帯端末の構成図である。
【００１９】
図１の破線で囲まれた部分は、実施の形態１における自動応答システムの構成図である。
【００２０】
図１において、自動応答システムは音声取得部１、メッセージ選択部２、位置取得部３、状態取得部４、番号記憶部５、辞書部６、メッセージ記憶部７および住所情報記憶部８で構成されている。
【００２１】
音声取得部１、メッセージ選択部２、位置取得部３および状態取得部４のそれぞれは互いに接続され信号のやり取りをする。
【００２２】
音声取得部１は番号記憶部５および辞書部６と接続され信号のやり取りをする。
【００２３】
メッセージ選択部２はメッセージ記憶部７と接続され信号のやり取りをする。
【００２４】
位置取得部３はメッセージ記憶部７および住所情報記憶部８と接続され信号のやり取りをする。
【００２５】
図１の破線で囲まれていない部分は、自動応答システムを内蔵する携帯端末が予め具備している機能部である。
【００２６】
バス（Ｂｕｓ）９は信号のやり取りをする回路である。
【００２７】
通信部１０は基地局と通信する通信回路である。
【００２８】
マイク１１は音声を入力する回路である。
【００２９】
スピーカー１２は音声を鳴らす回路である。
【００３０】
入力ボタン１３は番号をダイヤルする回路である。
【００３１】
図１において、音声取得部１、メッセージ選択部２、位置取得部３、状態取得部４、番号記憶部５、辞書部６、メッセージ記憶部７および住所情報記憶部８は回路で構成し処理をする。
【００３２】
ここで音声取得部１、メッセージ選択部２、位置取得部３、状態取得部４、番号記憶部５、辞書部６、メッセージ記憶部７および住所情報記憶部８を必ずしも一つの回路で構成するとは限らず、音声取得部１、メッセージ選択部２、位置取得部３、状態取得部４、番号記憶部５、辞書部６、メッセージ記憶部７および住所情報記憶部８を複数の回路として構成することが可能である。
【００３３】
携帯端末に回路で構成した自動応答システムを内蔵すると、自動応答システムはバス９を介して携帯端末と信号のやりとりをする。
【００３４】
携帯端末の電源をオン（ＯＮ）にすることで、自動応答システムは給電され処理を開始できる開始状態となる。携帯端末の電源をオフ（ＯＦＦ）にすることで、自動応答システムは給電されず終了状態となる。
【００３５】
図２は実施の形態１における音声取得部１の構成を示すブロック図である。
【００３６】
図２において、音声取得部１は音声取得手段１ａ、番号取得手段１ｂ、特徴量取得手段１ｃ、記憶手段１ｄ、辞書照合手段１ｅおよび応答手段１ｆで構成されている。
【００３７】
音声取得部１はバス９を介して通信部１０および入力ボタン１３と信号のやりとりをする。
【００３８】
音声取得部１はバス９を介して通信部１０から信号が入ってくると、音声取得手段１ａに信号を与える。
【００３９】
音声取得部１はバス９を介して入力ボタン１３から信号が入ってくると、番号取得手段１ｂに信号を与える。
【００４０】
音声取得部１は状態取得部４から音声取得命令が入ってくると、音声取得手段１ａに音声取得命令を与える。
【００４１】
音声取得部１はメッセージ選択部２からメッセージが入ってくると、応答手段１ｆにメッージを与える。
【００４２】
例えば、音声取得部１はメッセージ選択部２からメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」が入ってくると、応答手段１ｆにメッージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を与える。
【００４３】
音声取得部１は辞書照合手段１ｅから語彙が入ってくると、メッセージ選択部２に語録を与える。
【００４４】
例えば、音声取得部１は辞書照合手段１ｅから語彙「いまどこですか」が入ってくると、メッセージ選択部２に語録「いまどこですか」を与える。
【００４５】
音声取得部１は応答手段１ｆから音声が入ってくると、バス９を介して通信部１０に音声を含む信号を与える。
【００４６】
例えば、音声取得部１は応答手段１ｆから音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」が入ってくると、バス９を介して通信部１０に音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を含む信号を与える。
【００４７】
音声取得手段１ａは音声取得部１から音声取得命令を与えられると、音声取得部１から与えられる信号から音声の取得を試み、音声を取得すると、取得した音声を記憶手段１ｄへ与える。
【００４８】
例えば、音声取得手段１ａは音声取得部１から音声取得命令を与えられると、音声取得部１から与えられる信号から音声の取得を試み、音声「いまどこですか」を取得すると、取得した音声「いまどこですか」を記憶手段１ｄへ与える。
【００４９】
番号取得手段１ｂは音声取得部１から与えられる信号から番号の取得を試み、番号を取得すると、取得した番号をキーに番号記憶部５を検索し、番号が記憶されているか判断し、記憶されている場合には、位置情報取得命令を位置取得部３へ与え、さらに、状態取得命令を状態取得部４へ与える。
【００５０】
番号取得手段１ｂは取得した番号をキーに番号検索部６を検索し、番号が記憶されてない場合には、再び、音声取得部１から与える信号から番号の取得を試みる。
【００５１】
ここで番号取得手段１ｂは音声取得部１から与える信号において、入力ボタン１３を押下したことにより発生するＤＴＭＦ（Ｄｉａｌ  Ｔｏｎｅ  Ｍｕｌｔｉ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号（ＰＢ信号）から番号を取得する方法で番号を取得する。
【００５２】
例えば、番号取得手段１ｂは音声取得部１から与えられる信号から番号の取得を試み、番号「１１０」を取得すると、取得した番号「１１０」をキーに番号記憶部５を検索し、番号「１１０」が記憶されているか判断し、記憶されている場合には、位置情報取得命令を位置取得部３へ与え、さらに、状態取得命令を状態取得部４へ与える。
【００５３】
特徴量取得手段１ｃは記憶手段１ｄが記憶する音声を分析し、音声の特徴量を抽出し、抽出した特徴量を辞書照合手段１ｅへ与える。
【００５４】
特徴量取得手段１ｃは記憶手段１ｄが記憶する音声から特徴量を抽出できない場合には、再び、記憶手段１ｄが記憶する音声から特徴量を抽出する。
【００５５】
ここで特徴量取得手段１ｃは例えばＦＦＴ（Ｆａｓｔ  Ｆｏｕｒｉｅｒ  Ｔｒａｎｓｆｏｒｍ）やバンドパスフィルタ（Ｂａｎｄ−ｐａｓｓ  Ｆｉｌｔｅｒ）などを用いて記憶手段１ｄが記憶する音声を周波数分析し声紋に基づく特徴量を抽出する。
【００５６】
例えば、特徴量取得手段１ｃは記憶手段１ｄが記憶する音声「いまどこですか」を分析し、例えば音声「いまどこですか」の特徴量「特徴量ｔｐ」を抽出し、抽出した特徴量「特徴量ｔｐ」を辞書照合手段１ｅへ与える。
【００５７】
記憶手段１ｄは音声取得手段１ａから音声を与えられると、与えられた音声を記憶する。
【００５８】
記憶手段１ｄは音声取得手段１ａから新たな音声を与えられると、既に記憶している音声を削除し、新たに与えられた音声を記憶する。
【００５９】
例えば、記憶手段１ｄは音声取得手段１ａから音声「いまどこですか」を与えられると、与えられた音声「いまどこですか」を記憶する。
【００６０】
辞書照合手段１ｅは特徴量取得手段１ｃから特徴量を与えられると、与えられた特徴量を用いて辞書部６と照合を行い、照合結果として語彙を取得し、取得した語彙を音声取得部１に与える。
【００６１】
辞書照合手段１ｅは特徴量を用いて辞書部６と照合を行い、照合結果として語彙を取得できない場合には、再び、与えられた特徴量を用いて辞書部６と照合を行う。
【００６２】
ここで辞書照合手段１ｅは語彙をテキスト語彙として取得する
【００６３】
また辞書照合手段１ｅは特徴量を用いて、例えば複合類似度法（永田、他「ワークステーションにおける音声認識機能の開発」、電子情報通信学会技術報告、ＨＣ９１１９、ｐｐ．６３−７０、（１９９１））、ＨＭＭ（Ｈｉｄｄｅｎ  Ｍａｒｋｏｖ  Ｍｏｄｅｌ）およびＤＰ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ）マッチングなどによって抽出した特徴量を用いて辞書との照合を行いスコアの最も高い語彙を取得する。辞書照合手段１ｅが取得する語彙は単語または単語が順序立てて並んだ文である。
【００６４】
例えば、辞書照合手段１ｅは特徴量取得手段１ｃから特徴量「特徴量ｔｐ」を与えられると、与えられた特徴量「特徴量ｔｐ」を用いて辞書部６と照合を行い、照合結果として語彙「いまどこですか」を取得し、取得した語彙「いまどこですか」を音声取得部１に与える。
【００６５】
応答手段１ｆは音声取得部１からメッセージを与えられると、与えられたメッセージを再生し音声を音声取得部１に与える。
【００６６】
ここで応答手段１ｆは与えられたメッセージが文字である場合にはテキスト読み上げによって文字に基づく応答音を生成し再生し、与えられたメッセージがＰＣＭ（Ｐｕｌｓｅ  Ｃｏｄｅ  Ｍｏｄｕｌａｔｉｏｎ）およびＭＰ３（ＭＰＥＧ−１  Ａｕｄｉｏ  Ｌａｙｅｒ  ＩＩＩ）となどの音に基づく情報である場合には応答音を再生する。
【００６７】
例えば、応答手段１ｆは音声取得部１からメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を与えられると、与えられたメッセージを再生し音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を音声取得部１に与える。
【００６８】
図３は実施の形態１におけるメッセージ選択部２の構成を示すブロック図である。
【００６９】
図３において、メッセージ選択部２はメッセージ検索手段２ａで構成されている。
【００７０】
メッセージ選択部２は音声取得部１から語彙が入ってくると、メッセージ検索手段２ａに語彙を与える。
【００７１】
例えば、メッセージ選択部２は音声取得部１から語彙「いまどこですか」が入ってくると、メッセージ検索手段２ａに語彙「いまどこですか」を与える。
【００７２】
メッセージ選択部２はメッセージ検索手段２ａからメッセージが入ってくると、音声取得部１にメッセージを与える。
【００７３】
例えば、メッセージ選択部２はメッセージ検索手段２ａからメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」が入ってくると、音声取得部１にメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を与える。
【００７４】
メッセージ検索手段２ａはメッセージ選択部２から語彙を与えられると、与えられた語彙をキーにメッセージ記憶部７を検索し、語彙に対応付いたメッセージを取得し、取得したメッセージをメッセージ選択部２へ与える。
【００７５】
メッセージ検索手段２ａは語彙をキーにメッセージ記憶部７を検索し、語彙に対応付いたメッセージを取得できない場合には、再び、与えられた語録を用いてメッセージ記憶部７を検索する。
【００７６】
例えば、メッセージ検索手段２ａはメッセージ選択部２から語彙「いまどこですか」を与えられると、与えられた語彙「いまどこですか」をキーにメッセージ記憶部７を検索し、語彙「いまどこですか」に対応付いたメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を取得し、取得したメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」をメッセージ選択部２へ与える。
【００７７】
図４は実施の形態１における位置取得部３の構成を示すブロック図である。
【００７８】
図４において、位置取得部３は位置取得手段３ａおよび住所検索手段３ｂで構成されている。
【００７９】
位置取得部３は音声取得部１から位置情報取得命令が入ってくると、位置取得手段３ａに位置情報取得命令を与える。
【００８０】
位置取得部３は住所検索手段３ｂから住所情報が入ってくると、メッセージ記憶部７に住所情報を与える。
【００８１】
位置取得部３は住所検索手段３ｂから住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」が入ってくると、メッセージ記憶部７に住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を与える。
【００８２】
位置取得手段３ａは位置取得部３から位置情報取得命令を与えられると、位置情報の取得を試み、位置情報を取得すると、取得した位置情報を住所検索手段３ｂへ与える。
【００８３】
位置取得手段３ａは位置情報を取得できない場合には、再び、位置情報の取得を試みる。
【００８４】
ここで位置取得手段３ａは位置情報を取得するために例えばＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）を有している。位置取得手段３ａがＧＰＳにより位置の測位をして取得する位置情報は少なくとも現在の時刻における緯度および経度を含む情報である。
【００８５】
例えば、位置取得手段３ａは位置取得部３から位置情報取得命令を与えられると、位置情報の取得を試み、位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」を取得すると、取得した位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」を住所検索手段３ｂへ与える。
【００８６】
住所検索手段３ｂは位置取得手段３ａから位置情報を与えられると、与えられた位置情報をキーに住所情報記憶部８を検索し、位置情報に対応付いた住所情報を取得し、取得した住所情報を位置取得部３へ与える。
【００８７】
住所検索手段３ｂは位置情報をキーに住所情報記憶部８を検索し、位置情報に対応付いた住所を取得できない場合には、再び、位置情報を与えられるため待機する。
【００８８】
例えば、住所検索手段３ｂは位置取得手段３ａから位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」を与えられると、与えられた位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」をキーに住所情報記憶部８を検索し、位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」に対応付いた住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を取得し、取得した住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を位置取得部３へ与える。
【００８９】
図５は実施の形態１における状態取得部４の構成を示すブロック図である。
【００９０】
図５において、状態取得部４は状態取得手段４ａで構成されている。
【００９１】
状態取得部４は音声取得部１から状態取得命令が入ってくると、状態取得手段４ａに状態取得命令を与える。
【００９２】
状態取得部４は状態取得手段４ａから音声取得命令が入ってくると、音声取得部１に状態取得命令を与える。
【００９３】
状態取得手段４ａは状態取得部４から状態取得命令を与えられると、状態情報の取得を試み、状態情報を取得すると状態が変化したと判断し、音声取得命令を状態取得部４に与える。
【００９４】
状態取得手段４ａは状態情報を取得できない場合には、再び、状態情報の取得を試みる。
【００９５】
ここで状態取得手段４ａは状態情報を取得するために例えば角速度センサーを有している。状態取得手段４ａが取得する状態情報は少なくとも運動によって角速度が角速度センサーへ加わり発生する電気信号に基づいた状態情報である。運動がないと角速度センサーで電気信号が発生しないため状態情報を取得できない。
【００９６】
さらに状態取得手段４ａは角速度センサーの他に状態情報を取得するために例えば傾斜センサーを有してもよい。状態取得手段４ａが傾斜センサーを有する場合に取得する状態情報は、少なくとも運動によって角変位が傾斜センサーへ加わり発生する電気信号に基づいた情報を含む情報である。状態取得手段４ａは運動がないと傾斜センサーで電気信号が発生しないため状態情報を取得できない。
【００９７】
図６は実施の形態１における番号記憶部５の構成を示すブロック図である。
【００９８】
図６において、番号記憶部５は予め識別子として接続先の電話番号が記憶してある。
【００９９】
ここで番号記憶部５が記憶する電話番号は１１０番および１１９番などの番緊急通報用電話番号である。記憶する緊急通報用電話番号は１つであっても、複数であってもよい。
【０１００】
例えば、番号記憶部５は図６の最上段で電話番号「１１０」を記憶している。
【０１０１】
番号記憶部５は電話番号をキーに検索が可能で、キーとして用いた電話番号が記憶されているかの判断できる。
【０１０２】
例えば番号記憶部５は電話番号「１１０」をキーに検索し、キーとして用いた電話番号「１１０」が記憶されていると判断できる。
【０１０３】
図７は実施の形態１における辞書部６の構成を示すブロック図である。
【０１０４】
図７において、辞書部６は予め特徴量および語彙を対応付けて記憶してある。
【０１０５】
例えば、辞書部６は図７の最上段で特徴量「特徴量ｔｐ」および語彙「いまどこですか」を記憶している。
【０１０６】
辞書部６が記憶している特徴量は緊急時に問いかけられる言葉の音声の特徴量に基づいた特徴量の情報である。
【０１０７】
例えば、辞書部６は図７の最上段で言葉の音声「いまどこですか」に基づく特徴量「特徴量ｔｐ」を記憶している。
【０１０８】
辞書部６が記憶している語彙は緊急時に問いかけられる言葉の発音を平仮名で示した文字である。
【０１０９】
例えば、辞書部６は図７の最上段で語彙「いまどこですか」を記憶している。
【０１１０】
辞書部６は特徴量をキーに照合が可能で、照合によって特徴量に対応付いた語彙を取得することが可能である。
【０１１１】
例えば、辞書部６は特徴量「特徴量ｔｐ」をキーに照合が可能で、照合によって特徴量「特徴量ｔｐ」に対応付いた語彙「いまどこですか」を取得することが可能である。
【０１１２】
辞書部６は適宜に更新が可能である。
【０１１３】
図８は実施の形態１におけるメッセージ記憶部７の構成を示すブロック図である。
【０１１４】
図８において、メッセージ記憶部７は予め語彙、メッセージおよびフラグを対応付けて記憶してある。
【０１１５】
例えば、メッセージ記憶部７は図８の最上段で語彙「おなまえはなんですか」、メッセージ「よしだです」およびフラグ「１」を記憶している。
【０１１６】
メッセージ記憶部７が記憶している語彙は緊急時に問いかけられる言葉の発音を平仮名で示した文字である。
【０１１７】
例えば、メッセージ記憶部７は図８の最上段で語彙「おなまえはなんですか」を記憶している。
【０１１８】
メッセージ記憶部７が記憶しているメッセージは緊急時に問いかけられる言葉に対して応答の意味を持つ言葉の発音を平仮名で示した文字である。
【０１１９】
例えば、メッセージ記憶部７は図８の最上段でメッセージ「よしだです」を記憶している。
【０１２０】
ここでメッセージ記憶部７が記憶しているメッセージは文字以外に、ＰＣＭ（Ｐｕｌｓｅ  Ｃｏｄｅ  Ｍｏｄｕｌａｔｉｏｎ）およびＭＰ３（ＭＰＥＧ  Ａｕｄｉｏ  Ｌａｙｅｒ  ３）などに基づく音情報であってもよい。
【０１２１】
メッセージ記憶部７が記憶しているフラグはメッセージのそれぞれに基づいて付与されたフラグであり、メッセージが同じである場合にはフラグも同じである。
【０１２２】
例えば、メッセージ記憶部７は図８の最上段でメッセージ「よしだです」およびフラグ「１」を記憶している。
【０１２３】
例えば、メッセージ記憶部７は図８の最上段から一つ下でメッセージ「よしだです」およびフラグ「１」を記憶している。
【０１２４】
メッセージ記憶部７は語彙をキーに検索が可能で、検索に語彙に対応付いたメッセージを参照し取得することが可能である。
【０１２５】
例えば、メッセージ記憶部７は語彙「いまどこですか」をキーに検索が可能で、検索によって語彙「いまどこですか」に対応付いたメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を参照し取得することが可能である。
【０１２６】
メッセージ記憶部７は適宜に更新が可能である。
【０１２７】
メッセージ記憶部７のメッセージを更新すると、メッセージに対応付いて記憶されたフラグと同じフラグを有するメッセージも連動して更新する。
【０１２８】
例えば、メッセージ記憶部７の図８の最上段から二つ下のメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」へ更新すると、更新したメッセージに対応付いて記憶されたフラグ「２」と同じフラグを有する最上段から三つ下のメッセージおよび最上段から七つ下のメッセージも連動して「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」へ更新する。
【０１２９】
メッセージ記憶部７は位置取得部３から住所情報が入ってくると、語彙「現在地住所」をキーに検索し、語彙「現在地住所」に対応付いたメッセージを参照し、参照したメッセージを与えられた住所情報に「です」を付加して更新する。
【０１３０】
例えば、メッセージ記憶部７は位置取得部３から住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を与えられると、語彙「現在地住所」をキーに検索し、語彙「現在地住所」に対応付いたメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を参照し、参照したメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を与えられた住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」に「です」を付加した「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」へ更新する。
【０１３１】
図９は実施の形態１における住所情報記憶部８の構成を示すブロック図である。
【０１３２】
図９において、住所情報記憶部８は予め緯度、経度および住所を対応付けて記憶してある。
【０１３３】
例えば、住所情報記憶部８は図９の最上段で緯度「緯度ａｂ」、経度「経度ｕｍ」および住所「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を記憶している。
【０１３４】
住所情報記憶部８が記憶している緯度は緯度に基づく緯度情報である。
【０１３５】
例えば、住所情報記憶部８は図９の最上段で緯度「緯度ａｂ」を記憶している。
【０１３６】
住所情報記憶部８が記憶している経度は経度に基づく緯度情報である。
【０１３７】
例えば、住所情報記憶部８は図９の最上段で経度「経度ｕｍ」を記憶している。
【０１３８】
住所情報記憶部８が記憶している住所は住所に基づく住所情報である。
【０１３９】
例えば、住所情報記憶部８は図９の最上段で住所「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を記憶している。
【０１４０】
住所情報記憶部８は緯度と経度とをキーに検索が可能で、検索によって緯度と経度とに対応付いた住所を参照し取得することが可能である。
【０１４１】
例えば、住所情報記憶部８は緯度「緯度ａｂ」と経度「経度ｕｍ」とをキーに検索が可能で、検索によって緯度「緯度ａｂ」と経度「経度ｕｍ」とに対応付いた住所「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を参照し取得することが可能である。
【０１４２】
文字記憶部８は適宜に更新が可能である。
【０１４３】
実施の形態１の動作．
図１５は実施の形態１における自動応答システムを内蔵する携帯端末が動作する環境を示す図である。
【０１４４】
図１５（ａ）において、通報者である利用者Ａは自動応答システムを内蔵する携帯端末である端末Ａを所有する。警察組織の通信指令本部には１１０番を受理する係員Ｂと端末Ｂとが配備され、利用者Ａは端末Ａにより公衆網を介し端末Ｂと接続し通話を確立することで、利用者Ａは係員Ｂに通報できる。
【０１４５】
以降、図１５（ａ）利用者Ａが、図１５（ｂ）利用者Ａに示すように通話を保持したままかがみ沈黙する場合に、自動応答システムが自動で応答する動作を詳細に説明する。
【０１４６】
まず端末Ａの電源をオンにすることで、端末Ａの自動応答システムが開始状態となる。端末Ａの電源をオンにする操作は利用者Ａによって行われる。
【０１４７】
次に利用者Ａは危険を感じると、端末Ａを用いて１１０番通報制度を利用し通報をするため端末Ａの入力ボタン１３の「１１０」を押下し１１０番へ発呼する。利用者Ａが入力ボタン１３の番号「１１０」を押下することで番号「１１０」を含む信号がバス９を介して音声取得部１に入る。
【０１４８】
図１０は実施の形態１における音声取得部１と番号記憶部５との動作を示す図である。
【０１４９】
図１０で、音声取得部１はバス９を介して入力ボタン１３から番号「１１０」を含む信号が入ってくると、番号取得手段１ｂに番号「１１０」を含む信号を与え（Ｓ１００１）、
番号取得手段１ｂは音声取得部１から与えられる信号から番号の取得を試み、番号「１１０」を取得すると、取得した番号「１１０」をキーに番号記憶部５を検索し、番号「１１０」が記憶されているか判断し、記憶されている場合には、位置情報取得命令を位置取得部３へ与え、さらに、状態取得命令を状態取得部４へ与える（Ｓ１００２）。
【０１５０】
図１１は実施の形態１における位置取得部３と住所情報記憶部８とメッセージ記憶部７との動作を示す図である。
【０１５１】
図１１で、位置取得部３は音声取得部１から位置情報取得命令が入ってくると、位置取得手段３ａに位置情報取得命令を与え（Ｓ１１０１）、位置取得手段３ａは位置取得部３から位置情報取得命令を与えられると、位置情報の取得を試み、位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」を取得すると（Ｓ１１０２）、取得した位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」を住所検索手段３ｂへ与え、住所検索手段３ｂは位置取得手段３ａから位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」を与えられると、与えられた位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」をキーに住所情報記憶部８を検索し、位置情報「緯度ａｂ」「経度ｕｍ」に対応付いた住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を取得し、取得した住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を位置取得部３へ与え（Ｓ１１０３）、位置取得部３は住所検索手段３ｂから住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」が入ってくると、メッセージ記憶部７に住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を与え（Ｓ１１０４）、メッセージ記憶部７は位置取得部３から住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」を与えられると、語彙「現在地住所」をキーに検索し、語彙「現在地住所」に対応付いたメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を参照し、参照したメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を与えられた住所情報「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごう」に「です」を付加した「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」へ更新し（Ｓ１１０５）、さらにメッセージ記憶部７は語彙「現在地住所」に対応付いたメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」へ更新すると、更新したメッセージに対応付いて記憶されたフラグ「２」と同じフラグを有する最上段から二つ下のメッセージおよび最上段から三つ下のメッセージも連動して「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」へ更新する（Ｓ１１０５）。
【０１５２】
図１２は実施の形態１における状態取得部４の動作を示す図である。
【０１５３】
図１２で、状態取得部４は音声取得部１から状態取得命令が入ってくると、状態取得手段４ａに状態取得命令を与え（Ｓ１２０１）、状態取得手段４ａは状態取得部４から状態取得命令を与えられると、状態情報の取得を試みるが現在の端末Ａの状態は図１５（ａ）であるため運動がなく状態情報を取得できず、再び、状態情報の取得を試み、ここで利用者Ａは危険を感じると通話を保持したままかがみ沈黙することで端末Ａの状態は図１５（ａ）から図１５（ｂ）に変化する運動により状態情報を取得すると状態が変化したと判断し音声取得命令を状態取得部４に与え（Ｓ１２０２）、状態取得部４は状態取得手段４ａから音声取得命令が入ってくると、音声取得部１に音声取得命令を与える（Ｓ１２０３）。
【０１５４】
ここで利用者Ａが端末Ａで発呼したので、公衆網を介し係員Ｂの端末Ｂと接続して通話が確立する。利用者Ａは係員Ｂに通報内容を伝えることができるようになっている。同時に利用者Ａはかがみ沈黙している。利用者Ａが沈黙し端末Ａのマイク１１で音声の入力がなく、係員Ｂは端末Ｂから利用者Ａの音声が鳴るのを待ち、会話がない無音状態となる。
【０１５５】
図１３は実施の形態１における音声取得部１と辞書部６との動作を示す図である。
【０１５６】
図１３で、音声取得部１は状態取得部４から音声取得命令が入ってくると、音声取得手段１ａに音声取得命令を与え（Ｓ１３０１）、音声取得手段１ａは音声取得部１から音声取得命令を与えられると、音声取得部１から与えられる信号から音声の取得を試みるが、利用者Ａと係員Ｂとの間で会話がなく無音状態で音声を取得できない。
【０１５７】
次に利用者Ａが危険回避のために沈黙しているため、係員Ｂは利用者Ａへ向けて問いかける言葉「じけんですかじこですか」を発音する。利用者Ａの端末Ａと係員Ｂの端末Ｂとの通話が確立されているので、音声「じけんですかじこですか」を含む信号は、公衆網を介し端末Ｂから端末Ａに伝わる。
【０１５８】
端末Ａに音声「じけんですかじこですか」を含む信号が到達すると、音声「じけんですかじこですか」を含む信号は通信部１０を介してバス９に伝わる。ここで端末Ａは音声「じけんですかじこですか」を含む信号に基づいてスピーカー１１から音声「じけんですかじこですか」を鳴らす。
【０１５９】
図１３で、音声取得部１は通信部１０からバス９を介して信号が入ってくると、音声取得手段１ａに信号を与え（Ｓ１３０２）、音声取得手段１ａは音声取得部１から与えられる信号から音声の取得を試み、音声「じけんですかじこですか」を取得すると、取得した音声「じけんですかじこですか」を記憶手段１ｄへ与え、記憶手段１ｄは音声取得手段１ａから音声「じけんですかじこですか」を与えられると、与えられた音声「じけんですかじこですか」を記憶し（Ｓ１３０３）、特徴量取得手段１ｃは記憶手段１ｄが記憶する音声「じけんですかじこですか」を分析し、音声「じけんですかじこですか」の特徴量「特徴量ｕｗ」を抽出し、抽出した特徴量「特徴量ｕｗ」を辞書照合手段１ｅへ与え（Ｓ１３０４）、辞書照合手段１ｅは特徴量取得手段１ｃから特徴量「特徴量ｕｗ」を与えられると、与えられた特徴量「特徴量ｕｗ」を用いて辞書部６と照合を行い、照合結果として語彙「じけんですかじこですか」を取得し、取得した語彙「じけんですかじこですか」を音声取得部１に与え（Ｓ１３０５）、音声取得部１は辞書照合手段１ｅから語彙「じけんですかじこですか」が入ってくると、メッセージ選択部２に語録「じけんですかじこですか」を与える（Ｓ１３０６）。
【０１６０】
図１４は実施の形態１におけるメッセージ選択部２とメッセージ記憶部７との動作を示す図である。
【０１６１】
図１４で、メッセージ選択部２は音声取得部１から語彙「じけんですかじこですか」が入ってくると、メッセージ検索手段２ａに語彙「じけんですかじこですか」を与え（Ｓ１４０１）、メッセージ検索手段２ａはメッセージ選択部２から語彙「じけんですかじこですか」を与えられると、与えられた語彙「じけんですかじこですか」をキーにメッセージ記憶部７を検索し、語彙「じけんですかじこですか」に対応付いたメッセージ「じけんです」を取得し、取得したメッセージ「じけんです」をメッセージ選択部２へ与え（Ｓ１４０２）、メッセージ選択部２はメッセージ検索手段２ａからメッセージ「じけんです」が入ってくると、音声取得部１にメッセージ「じけんです」を与える（Ｓ１４０３）。
【０１６２】
図１０で、音声取得部１はメッセージ選択部２からメッセージ「じけんです」が入ってくると、応答手段１ｆにメッージ「じけんです」を与え（Ｓ１００３）、応答手段１ｆは音声取得部１からメッセージ「じけんです」を与えられると、与えられたメッセージを再生し音声「じけんです」を音声取得部１に与え、音声取得部１は応答手段１ｆから音声「じけんです」が入ってくると、バス９を介して通信部１０に音声「じけんです」を含む信号を与える。
【０１６３】
利用者Ａの端末Ａと係員Ｂの端末Ｂとの通話が確立されているので、通信部１０与えられた音声「じけんです」を含む信号は公衆網を介し端末Ａから端末Ｂに伝わる。
【０１６４】
端末Ｂに音声「じけんです」を含む信号が到達すると、端末Ｂは音声「じけんです」を含む信号に基づいて音声「じけんです」を鳴らす。こうして「じけんですかじこですか」を問いかけた係員Ｂに自動で応答した音声「じけんです」が伝わる。
【０１６５】
続いて係員Ｂは利用者Ａに向け問いかける言葉「おなまえはなんですか」を発音する。利用者Ａの端末Ａと係員Ｂの端末Ｂとの通話が確立されているので、音声「おなまえはなんですか」を含む信号は、公衆網を介し端末Ｂから端末Ａに伝わる。
【０１６６】
端末Ａに音声「おなまえはなんですか」を含む信号が到達すると、音声「おなまえはなんですか」を含む信号は通信部１０を介してバス９に伝わる。ここで端末Ａは音声「おなまえはなんですか」を含む信号に基づいてスピーカー１１から音声「おなまえはなんですか」を鳴らす。
【０１６７】
図１３で、音声取得部１は通信部１０からバス９を介して信号が入ってくると、音声取得手段１ａに信号を与え（Ｓ１３０２）、音声取得手段１ａは音声取得部１から与えられる信号から音声の取得を試み、音声「おなまえはなんですか」を取得すると、取得した音声「おなまえはなんですか」を記憶手段１ｄへ与え、記憶手段１ｄは音声取得手段１ａから音声「おなまえはなんですか」を与えられると、与えられた音声「おなまえはなんですか」を記憶し（Ｓ１３０３）、特徴量取得手段１ｃは記憶手段１ｄが記憶する音声「おなまえはなんですか」を分析し、音声「おなまえはなんですか」の特徴量「特徴量ｔｅ」を抽出し、抽出した特徴量「特徴量ｔｅ」を辞書照合手段１ｅへ与え（Ｓ１３０４）、辞書照合手段１ｅは特徴量取得手段１ｃから特徴量「特徴量ｔｅ」を与えられると、与えられた特徴量「特徴量ｔｅ」を用いて辞書部６と照合を行い、照合結果として語彙「おなまえはなんですか」を取得し、取得した語彙「おなまえはなんですか」を音声取得部１に与え（Ｓ１３０５）、音声取得部１は辞書照合手段１ｅから語彙「おなまえはなんですか」が入ってくると、メッセージ選択部２に語録「おなまえはなんですか」を与える（Ｓ１３０６）。
【０１６８】
図１４で、メッセージ選択部２は音声取得部１から語彙「おなまえはなんですか」が入ってくると、メッセージ検索手段２ａに語彙「おなまえはなんですか」を与え（Ｓ１４０１）、メッセージ検索手段２ａはメッセージ選択部２から語彙「おなまえはなんですか」を与えられると、与えられた語彙「おなまえはなんですか」をキーにメッセージ記憶部７を検索し、語彙「おなまえはなんですか」に対応付いたメッセージ「よしだです」を取得し、取得したメッセージ「よしだです」をメッセージ選択部２へ与え（Ｓ１４０２）、メッセージ選択部２はメッセージ検索手段２ａからメッセージ「よしだです」が入ってくると、音声取得部１にメッセージ「よしだです」を与える（Ｓ１４０３）。
【０１６９】
図１０で、音声取得部１はメッセージ選択部２からメッセージ「よしだです」が入ってくると、応答手段１ｆにメッージ「よしだです」を与え（Ｓ１００３）、応答手段１ｆは音声取得部１からメッセージ「よしだです」を与えられると、与えられたメッセージを再生し音声「よしだです」を音声取得部１に与え、音声取得部１は応答手段１ｆから音声「よしだです」が入ってくると、バス９を介して通信部１０に音声「よしだです」を含む信号を与える。
【０１７０】
利用者Ａの端末Ａと係員Ｂの端末Ｂとの通話が確立されているので、通信部１０与えられた音声「よしだです」を含む信号は公衆網を介し端末Ａから端末Ｂに伝わる。
【０１７１】
端末Ｂに音声「よしだです」を含む信号が到達すると、端末Ｂは音声「よしだです」を含む信号に基づいて音声「よしだです」を鳴らす。こうして「おなまえはなんですか」を問いかけた係員Ｂに自動で応答した音声「よしだです」が伝わる。
【０１７２】
続いて係員Ｂは利用者Ａに向け問いかける言葉「じゅうしょをいってください」を発音する。利用者Ａの端末Ａと係員Ｂの端末Ｂとの通話が確立されているので、音声「じゅうしょをいってください」を含む信号は、公衆網を介し端末Ｂから端末Ａに伝わる。
【０１７３】
端末Ａに音声「じゅうしょをいってください」を含む信号が到達すると、音声「じゅうしょをいってください」を含む信号は通信部１０を介してバス９に伝わる。ここで端末Ａは音声「じゅうしょをいってください」を含む信号に基づいてスピーカー１１から音声「じゅうしょをいってください」を鳴らす。
【０１７４】
図１３で、音声取得部１は通信部１０からバス９を介して信号が入ってくると、音声取得手段１ａに信号を与え（Ｓ１３０２）、音声取得手段１ａは音声取得部１から与えられる信号から音声の取得を試み、音声「じゅうしょをいってください」を取得すると、取得した音声「じゅうしょをいってください」を記憶手段１ｄへ与え、記憶手段１ｄは音声取得手段１ａから音声「じゅうしょをいってください」を与えられると、与えられた音声「じゅうしょをいってください」を記憶し（Ｓ１３０３）、特徴量取得手段１ｃは記憶手段１ｄが記憶する音声「じゅうしょをいってください」を分析し、音声「じゅうしょをいってください」の特徴量「特徴量ｎｋ」を抽出し、抽出した特徴量「特徴量ｎｋ」を辞書照合手段１ｅへ与え（Ｓ１３０４）、辞書照合手段１ｅは特徴量取得手段１ｃから特徴量「特徴量ｎｋ」を与えられると、与えられた特徴量「特徴量ｎｋ」を用いて辞書部６と照合を行い、照合結果として語彙「じゅうしょをいってください」を取得し、取得した語彙「じゅうしょをいってください」を音声取得部１に与え（Ｓ１３０５）、音声取得部１は辞書照合手段１ｅから語彙「じゅうしょをいってください」が入ってくると、メッセージ選択部２に語録「じゅうしょをいってください」を与える（Ｓ１３０６）。
【０１７５】
図１４で、メッセージ選択部２は音声取得部１から語彙「じゅうしょをいってください」が入ってくると、メッセージ検索手段２ａに語彙「じゅうしょをいってください」を与え（Ｓ１４０１）、メッセージ検索手段２ａはメッセージ選択部２から語彙「じゅうしょをいってください」を与えられると、与えられた語彙「じゅうしょをいってください」をキーにメッセージ記憶部７を検索し、語彙「じゅうしょをいってください」に対応付いたメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を取得し、取得したメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」をメッセージ選択部２へ与え（Ｓ１４０２）、メッセージ選択部２はメッセージ検索手段２ａからメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」が入ってくると、音声取得部１にメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を与える（Ｓ１４０３）。
【０１７６】
図１０で、音声取得部１はメッセージ選択部２からメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」が入ってくると、応答手段１ｆにメッージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を与え（Ｓ１００３）、応答手段１ｆは音声取得部１からメッセージ「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を与えられると、与えられたメッセージを再生し音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を音声取得部１に与え、音声取得部１は応答手段１ｆから音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」が入ってくると、バス９を介して通信部１０に音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を含む信号を与える。
【０１７７】
利用者Ａの端末Ａと係員Ｂの端末Ｂとの通話が確立されているので、通信部１０与えられた音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を含む信号は公衆網を介し端末Ａから端末Ｂに伝わる。
【０１７８】
端末Ｂに音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を含む信号が到達すると、端末Ｂは音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を含む信号に基づいて音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」を鳴らす。こうして「じゅうしょをいってください」を問いかけた係員Ｂに自動で応答した音声「とうきょうとみなとくとらのもんいっちょうめななばんじゅうにごうです」が伝わる。
【０１７９】
以上のように実施の形態１によれば、自動応答システムを回路で構成して携帯端末に内蔵し、自動応答システムは携帯端末で通報するときに、携帯端末が発信する番号を取得し、その番号が記憶部で予め記憶しておいた番号と一致するときには、携帯端末の位置情報の取得と状態監視とを行い、位置情報から住所情報を取得しメッセージ記憶部で記憶しおき、状態監視により携帯端末の状態に変化が確認できると、通話相手の音声から特徴量を抽出し、その特徴量を辞書で照合し語録を取得して、その語録がメッセージ記憶部に記憶されているときにはメッセージを取得して再生するようにしたので、携帯端末の利用者が通報のためにダイヤルして通話ができるのに沈黙してしまったとしても、携帯端末の状態の変化により話者に自動で応答できるようになり、さらに利用者が通報をしているときの住所情報をメッセージ記憶部７で記憶しておくので、通話相手に通報をしているときの住所情報を自動応答で伝えることができるようになる。
【０１８０】
以上のことから、実施の形態１によれば自動応答システムを回路で構成し、携帯端末に内臓したので、携帯端末と自動応答システムとが連携できるようになり第一の課題は解決された。
【０１８１】
以上のことから、実施の形態１によれば通報しているときに、通報相手の音声の特徴量から応答のためのメッセージを取得してメッセージを再生することができ、通報相手からの問いかけに対し自動で応答することができるようになり第二の課題は解決された。
【０１８２】
以上のことから、実施の形態１によれば通報しているときに、ＧＰＳの位置情報から住所情報を自動に取得し記憶部７で記憶しておくことができ、携帯端末が存在する場所に変更があっても住所情報の変更に手間がかからなくなり第三の課題は解決された。
【０１８３】
なお上記実施の形態１においては、自動応答システムを携帯端末に内蔵する場合の説明がされたが、携帯端末に内蔵することに限定されず、例えばパソコンなどの機器に内蔵してもよい。
【０１８４】
なお上記実施の形態１においては、自動応答システムをハードウェア（回路）で実施する場合の説明がされたが、自動応答システムはソフトウェア（コンピュータプログラム）でも実施してもよく、音声取得部１、メッセージ選択部２、位置取得部３、状態取得部４、番号記憶部５、辞書部６、メッセージ記憶部７および住所情報記憶部８をコンピュータプログラムで構成し処理を行う。
【０１８５】
図１において、携帯端末にコンピュータプログラムで構成した自動応答システムを内蔵する場合、図１に図示されていないＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）またはＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）などにコンピュータプログラムを記憶しておき、適宜コンピュータプログラムを呼出し実行する。コンピュータプログラムを実行すると自動応答システムはバス９を介して携帯端末と情報のやりとりをして処理をする。図１に図示されていないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）によってコンピュータプログラムが実行されると処理を開始できる開始状態となり、コンピュータプログラムが終了されると終了状態となる。
【０１８６】
なお上記実施の形態１においては、音声取得部１およびメッセージ選択部２を別に構成する場合の説明がされたが、一つの回路として構成することが容易に可能であり、構成を簡素にできる。
【０１８７】
具体的には、図２の音声取得部１に、図３のメッセージ検索手段２ａを含め音声処理部として構成する。
【０１８８】
音声処理部として構成する場合、図１において、音声取得部１およびメッセージ選択部２は音声処理部に置き換わる。音声処理部はバス９を介して通信部１０および入力ボタン１３と信号のやりとりをし、さらに、音声処理部は位置取得部３、状態取得部４、番号記憶部５、辞書部６およびメッセージ記憶部７と接続され信号のやりとりをする。
【０１８９】
音声処理部は、実施の形態１で説明された、音声取得部１およびメッセージ選択部２のやりとりを一つにした動作をする。
【０１９０】
実施の形態１で説明において、音声取得部１および通信部１０とのやりとりは、音声処理部および通信部１０とのやりとりに置き換え説明される。
【０１９１】
実施の形態１で説明において、音声取得部１および入力ボタン１３とのやりとりは、音声処理部および通信部１０とのやりとりに置き換え説明される。
【０１９２】
実施の形態１で説明において、音声取得部１およびメッセージ選択部２とのやりとりは、音声処理部およびメッセージ検索手段２ａとのやりとりに置き換え説明される。
【０１９３】
実施の形態１で説明において、メッセージ選択部２およびメッセージ検索手段２ａとのやりとりは、音声処理部およびメッセージ検索手段２ａとのやりとりに置き換え説明される。
【０１９４】
実施の形態１で説明において、音声取得部１および位置取得部３とのやりとりは、音声処理部および位置取得部３とのやりとりに置き換え説明される。
【０１９５】
実施の形態１で説明において、音声取得部１および状態取得部４とのやりとりは、音声処理部および状態取得部４とのやりとりに置き換え説明される。
【０１９６】
実施の形態１で説明において、音声取得部１および番号記憶部５とのやりとりは、音声処理部および番号記憶部５とのやりとりに置き換え説明される。
【０１９７】
実施の形態１で説明において、音声取得部１および辞書部６とのやりとりは、音声処理部および辞書部６とのやりとりに置き換え説明される。
【０１９８】
実施の形態１で説明において、音声取得部１およびメッセージ記憶部７とのやりとりは、音声処理部およびメッセージ記憶部７とのやりとりに置き換え説明される。
【図面の簡単な説明】
【０１９９】
【図１】実施の形態１における自動応答システムを内蔵する携帯端末の構成図である。
【図２】は実施の形態１における音声取得部１の構成を示すブロック図である。
【図３】は実施の形態１におけるメッセージ選択部２の構成を示すブロック図である。
【図４】は実施の形態１における位置取得部３の構成を示すブロック図である。
【図５】は実施の形態１における状態取得部４の構成を示すブロック図である。
【図６】は実施の形態１における番号記憶部５の構成を示すブロック図である。
【図７】は実施の形態１における辞書部６の構成を示すブロック図である。
【図８】は実施の形態１におけるメッセージ記憶部７の構成を示すブロック図である。
【図９】は実施の形態１における住所情報記憶部８の構成を示すブロック図である。
【図１０】は実施の形態１における音声取得部１と番号記憶部５との動作を示す図である。
【図１１】は実施の形態１における位置取得部３と住所情報記憶部８とメッセージ記憶部７との動作を示す図である。
【図１２】は実施の形態１における状態取得部４の動作を示す図である。
【図１３】は実施の形態１における音声取得部１と辞書部６との動作を示す図である。
【図１４】は実施の形態１におけるメッセージ選択部２とメッセージ記憶部７との動作を示す図である。
【図１５】は実施の形態１における自動応答システムを内蔵する携帯端末が動作する環境を示す図である。
【符号の説明】
【０２００】
１  音声取得部、２  メッセージ選択部、３  位置取得部、４  状態取得部、５  番号記憶部、６  辞書部、７  メッセージ記憶部、８  住所情報記憶部、９  バス、１０  通信部、１１  マイク、１２  スピーカー、１３  入力ボタン。
【図１】
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【図２】
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【図３】
2010081542.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2010081542.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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