(57)【要約】      （修正有）【課題】セルフチェックアウトＰＯＳ端末の利用稼動率の向上を図ることが可能となる。【解決手段】セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２において、会員カード５１の会員コードを取得するカードリーダ４３と、会員コードに基づいてストアコントローラの割引情報ファイルに格納されている割引情報を取得するとともに、前記割引情報に基づいて割引券を印字発行可能にするプリンタ４１からなる。【選択図】図２
2010073060.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員登録されている会員顧客がセルフ操作で商品販売データ処理を行うことが可能なセルフチェックアウトＰＯＳ端末と、このセルフチェックアウトＰＯＳ端末と通信可能に接続されかつ前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を管理可能な上位装置と、を備えたセルフチェックアウト装置において、
前記上位装置に、
各会員顧客の会員カードを識別する会員識別情報にそれぞれ対応してその会員顧客が前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用する利用回数を記憶する会員情報記憶手段と、
割引券発行を行うか否かを判定する基準値となる前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の利用回数を設定する割引券発行基準値設定手段と、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の会員取引データ記憶手段から送信された会員取引データを取得する会員取引データ取得手段と、
この会員取引データ取得手段により取得された前記会員取引データに記憶されているセルフ利用フラグに基づいて前記会員情報記憶手段の利用回数を更新させる更新手段と、
この更新手段により更新された前記会員情報記憶手段の前記利用回数を計数する計数手段と、
この計数手段により計数された計数値と前記割引券発行基準値設定手段により設定された前記基準値とを比較する比較手段と、
この比較手段により前記計数手段により計数された前記計数値が前記割引券発行基準値設定手段により設定された前記基準値に達した場合には前記割引情報を格納する割引情報格納手段と、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末から前記会員識別情報に基づいて前記割引情報の問合せに対して前記割引情報格納手段に格納されている前記割引情報を取得して問合せ元に配信する割引情報配信手段と、を備え
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、
前記商品販売データの商品登録を行う商品登録手段と、
この商品登録手段により登録された商品の取引決済を行う取引決済手段と、
前記会員カードから会員識別情報を取得する会員識別情報取得手段と、
この会員識別情報取得手段により取得された会員識別情報に基づいて前記上位装置に前記割引情報を問合せする割引情報問合せ手段と、
前記上位装置を介して前記割引情報格納手段から前記割引情報を取得する割引情報取得手段と、
この割引情報取得手段により取得された前記割引情報に基づいて割引券を印字発行する割引券印字発行手段と、
を備えたことを特徴とするセルフチェックアウト装置。
【請求項２】
前記セルフチェックアウト装置において、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に
表示部を備え、
この表示部に前記上位装置の前記割引情報格納手段から前記割引情報取得手段により取得された前記割引情報を表示させる表示手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１記載のセルフチェックアウト装置。
【請求項３】
前記セルフチェックアウト装置において、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、
タッチパネルを備え、
このタッチパネルに表示された前記割引券を発行させる特典付与手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１または２記載のセルフチェックアウト装置。
【請求項４】
前記セルフチェックアウト装置において、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、
前記割引券発行手段により前記割引券を発行した場合に、割引券発行報告を前記上位装置に送信する割引券発行報告送信手段と、を備え、
前記上位装置に、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末から前記割引券発行報告を取得する割引券発行報告取得手段と、
この割引券発行報告取得手段により取得された前記割引券発行報告に格納されている割引券発行済フラグに基づいて前記会員情報記憶手段の割引券発行済フラグを発行済に更新させる更新手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載のセルフチェックアウト装置。
【請求項５】
会員登録されている会員顧客がセルフで商品販売データ処理を行うことが可能なセルフチェックアウトＰＯＳ端末と、このセルフチェックアウトＰＯＳ端末と通信可能に接続されかつ前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を管理可能な各店舗に設置されたストアコントローラと、各店舗の前記ストアコントローラと通信可能に接続されかつ前記ストアコントローラを一括管理する会員管理サーバと、を備えたセルフチェックアウトシステムにおいて、
前記会員管理サーバに、
前記ストアコントローラの会員情報記憶手段から転送された各会員識別情報にそれぞれ対応して前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用した利用回数を格納する会員管理情報格納手段と、
割引券発行を行うか否かを判定する基準値となる前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の利用回数を設定する割引券発行基準値設定手段と、
前記会員管理情報格納手段に格納された前記利用回数を計数する計数手段と、
この計数手段により計数された計数値と前記割引券発行基準値設定手段により設定された前記基準値とを比較する比較手段と、
この比較手段により前記計数手段により計数された前記計数値が前記割引券発行基準値設定手段により設定された前記基準値に達した場合には前記割引情報を格納する割引情報格納手段と、
この割引情報格納手段に格納されている前記割引情報を前記ストアコントローラに転送する転送手段と、を備え、
前記ストアコントローラに、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の会員取引データ記憶手段から送信された会員取引データを取得する会員取引データ取得手段と、
この会員取引データ取得手段により取得された前記会員取引データに記憶されているセルフ利用フラグに基づいて前記会員情報記憶手段の利用回数を更新させる更新手段と、
この更新手段により更新された前記会員情報記憶手段の会員情報を前記会員管理サーバに送信する会員情報送信手段と、
前記会員管理サーバから転送された前記割引情報を取得する割引情報取得手段と、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末から前記会員識別情報に基づいて前記割引情報の問合せに対して前記割引情報格納手段に格納されている前記割引情報を問合せ元に送信する割引情報送信手段と、を備え
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、
前記商品販売データの商品登録を行う商品登録手段と、
この商品登録手段により登録された商品の決済を行う決済手段と、
前記会員カードから会員識別情報を取得する会員識別情報取得手段と、
この割引情報取得手段により取得された前記割引情報に基づいて割引券を印字発行する割引券発行手段と、
当該会員識別情報毎に１商品販売取引の前記会員取引データを記憶する会員取引データ記憶手段と、
この会員取引データ記憶手段に記憶されている前記会員取引データを前記ストアコントローラに送信する会員取引データ送信手段と、
を備えたことを特徴とするセルフチェックアウトシステム。
【請求項６】
前記セルフチェックアウトシステムにおいて、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に
表示部を備え、
この表示部に前記上位装置の前記割引情報格納手段から前記割引情報取得手段により取得された前記割引情報を表示させる表示手段と、
を備えたことを特徴とする請求項５記載のセルフチェックアウトシステム。
【請求項７】
前記セルフチェックアウトシステムにおいて、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、
タッチパネルを備え、
このタッチパネルに表示された前記割引券を発行させる特典付与手段と、
を備えたことを特徴とする請求項５または６記載のセルフチェックアウトシステム。
【請求項８】
前記セルフチェックアウトシステムにおいて、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、
前記割引券発行手段により前記割引券を発行した場合に、割引券発行報告を前記ストアコントローラに送信する割引券発行報告送信手段と、を備え、
前記ストアコントローラに、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末から前記割引券発行報告を取得する割引券発行報告取得手段と、
この割引券発行報告取得手段により取得された前記割引券発行報告に格納されている割引券発行済フラグに基づいて前記会員情報記憶手段の割引券発行済フラグを発行済に更新させる更新手段と、
この更新手段により更新された前記会員情報記憶手段を送信する会員情報送信手段と、を備え、
会員管理サーバに、
前記ストアコントローラから送信された前記会員情報に基づいて会員管理情報格納手段を更新する会員管理情報更新手段と、
を備えたことを特徴とする請求項５〜７のいずれか１項に記載のセルフチェックアウトシステム。
【請求項９】
会員登録されている会員顧客がセルフ操作で商品販売データ処理を行うことが可能なセルフチェックアウトＰＯＳ端末と、このセルフチェックアウトＰＯＳ端末と通信可能に接続されかつ前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を管理可能な上位装置と、を備えたセルフチェックアウト装置のセルフチェックアウト方法において、
前記上位装置に、
各会員識別情報に対応して前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用する利用回数を記憶させるステップと、
割引券発行を行うか否かを判定する基準値となる前記利用回数を設定するステップと、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の会員取引データ記憶手段に記憶されているセルフ利用フラグに基づいて利用回数を更新させるステップと、
前記利用回数の計数値を計数するステップと、
前記計数値と前記基準値とを比較するステップと、
前記計数値が前記基準値に達した場合には前記割引情報を格納するステップと、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末から前記割引情報の問合せに対して前記割引情報を問合せ元に配信するステップと、
セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、
前記商品販売データの商品登録を行うステップと、
この商品登録された商品の取引決済を行うステップと、
会員カードから会員識別情報を取得するステップと、
この会員識別情報に基づいて上位装置より前記会員識別情報に対応する前記割引情報を取得するステップと、
この割引情報を基にして割引券を印字し発行するステップと、
を備えたことを特徴とするセルフチェックアウト方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会員顧客のセルフ操作により商品販売データ処理を行うセルフチェックアウト装置、セルフチェックアウトシステムおよびセルフチェックアウト方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケット等の小売店等では、チェックアウト業務を支援するシステムとしてＰＯＳ（Point of Sales:販売時点情報管理）システムが利用されている。
【０００３】
このＰＯＳシステムのＰＯＳ端末には、キャッシャ等によって操作される有人チェックアウトＰＯＳ端末と、顧客がセルフ操作して自身のチェックアウト業務を完了させるセルフチェックアウトＰＯＳ端末がある。
【０００４】
セルフチェックアウトＰＯＳ端末は、その店舗では、キャッシャを減らすことができるので人件費の削減を図ることができる。
【０００５】
しかし、その反面、セルフチェックアウトＰＯＳ端末は、使い方がわからない、操作が難しいなどの理由で会員顧客にとって利用しがたい面があり、１顧客あたりのチェックアウト業務に要する時間が有人チェックアウトＰＯＳ端末よりもかかる。このため、有人チェックアウトＰＯＳ端末と併用しても、大部分の会員顧客は有人チェックアウトＰＯＳ端末を利用し、セルフチェックアウトＰＯＳ端末の稼働率が上がらないという問題が発生している。
【０００６】
その対策として、セルフチェックアウトＰＯＳ端末の稼働率を上げるために、スキャナによりバーコードの読取回数に応じてサービス情報を会員顧客に供与することで、セルフチェックアウトＰＯＳ端末の稼働率を高める技術は知られている（たとえば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００６−３３０８０９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
商品の購入数によるサービスポイントの採用によって会員顧客が関心を持つことが可能であるが、セルフチェックアウトＰＯＳ端末の稼働率の向上にはつながらないのが現状である。
【０００８】
本発明の目的は、セルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用する稼動率の向上を図ることが可能となるセルフチェックアウト装置、セルフチェックアウトシステムおよびセルフチェックアウト方法を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明に係るセルフチェックアウト装置は、会員登録されている会員顧客がセルフ操作で商品販売データ処理を行うことが可能なセルフチェックアウトＰＯＳ端末と、このセルフチェックアウトＰＯＳ端末と通信可能に接続されかつ前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を管理可能な上位装置と、を備え、前記上位装置に、各会員顧客の会員カードを識別する会員識別情報にそれぞれ対応してその会員顧客が前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用する利用回数を記憶する会員情報記憶手段と、割引券発行を行うか否かを判定する基準値となる前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の利用回数を設定する割引券発行基準値設定手段と、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の会員取引データ記憶手段から送信された会員取引データを取得する会員取引データ取得手段と、この会員取引データ取得手段により取得された前記会員取引データに格納されているセルフ利用フラグに基づいて前記会員情報記憶手段の利用回数を更新させる更新手段と、この更新手段により更新された前記会員情報記憶手段の前記利用回数を計数する計数手段と、この計数手段により計数された計数値と前記割引券発行基準値設定手段により設定された前記基準値とを比較する比較手段と、この比較手段により前記計数手段により計数された前記計数値が前記割引券発行基準値設定手段により設定された前記基準値に達した場合には前記割引情報を格納する割引情報格納手段と、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末から前記会員識別情報に基づいて前記割引情報の問合せに対して前記割引情報格納手段に格納されている前記割引情報を取得して問合せ元に配信する割引情報配信手段と、を備え、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、前記商品販売データの商品登録を行う商品登録手段と、この商品登録手段により登録された商品の取引決済を行う取引決済手段と、前記会員カードから会員識別情報を取得する会員識別情報取得手段と、この会員識別情報取得手段により取得された会員識別情報に基づいて前記上位装置に前記割引情報を問合せする割引情報問合せ手段と、前記上位装置を介して前記割引情報格納手段から前記割引情報を取得する割引情報取得手段と、この割引情報取得手段により取得された前記割引情報に基づいて割引券を印字発行する割引券印字発行手段と、を備えた。
【００１０】
また、本発明に係るセルフチェックアウトシステムは、会員登録されている会員顧客がセルフで商品販売データ処理を行うことが可能なセルフチェックアウトＰＯＳ端末と、このセルフチェックアウトＰＯＳ端末と通信可能に接続されかつ前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を管理可能な各店舗に設置されたストアコントローラと、各店舗の前記ストアコントローラと通信可能に接続されかつ前記ストアコントローラを一括管理する会員管理サーバと、を備え、前記会員管理サーバに、前記ストアコントローラの会員情報記憶手段から転送された各会員識別情報にそれぞれ対応して前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用した利用回数を格納する会員管理情報格納手段と、割引券発行を行うか否かを判定する基準値となる前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の利用回数を設定する割引券発行基準値設定手段と、前記会員管理情報格納手段に格納された前記利用回数を計数する計数手段と、この計数手段により計数された計数値と前記割引券発行基準値設定手段により設定された前記基準値とを比較する比較手段と、この比較手段により前記計数手段により計数された前記計数値が前記割引券発行基準値設定手段により設定された前記基準値に達した場合には前記割引情報を格納する割引情報格納手段と、この割引情報格納手段に格納されている前記割引情報を前記ストアコントローラに転送する転送手段と、を備え、前記ストアコントローラに、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の会員取引データ記憶手段から送信された会員取引データを取得する会員取引データ取得手段と、この会員取引データ取得手段により取得された前記会員取引データに格納されているセルフ利用フラグに基づいて前記会員情報記憶手段の利用回数を更新させる更新手段と、この更新手段により更新された前記会員情報記憶手段の会員情報を前記会員管理サーバに送信する会員情報送信手段と、前記会員管理サーバから転送された前記割引情報を取得する割引情報取得手段と、
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末から前記会員識別情報に基づいて前記割引情報の問合せに対して前記割引情報格納手段に格納されている前記割引情報を問合せ元に送信する割引情報送信手段と、を備え、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、前記商品販売データの商品登録を行う商品登録手段と、この商品登録手段により登録された商品の決済を行う決済手段と、前記会員カードから会員識別情報を取得する会員識別情報取得手段と、この割引情報取得手段により取得された前記割引情報に基づいて割引券を印字発行する割引券発行手段と、当該会員識別情報毎に１商品販売取引の前記会員取引データを記憶する会員取引データ記憶手段と、この会員取引データ記憶手段に記憶されている前記会員取引データを前記ストアコントローラに送信する会員取引データ送信手段と、を備えた。
【００１１】
また、本発明に係るセルフチェックアウト方法は、前記上位装置に、各会員識別情報にそれぞれ対応して前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用する利用回数を記憶させるステップと、割引券発行を行うか否かを判定する基準値となる前記利用回数を設定するステップと、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末の会員取引データ記憶手段に記憶されているセルフ利用フラグに基づいて前記会員情報記憶手段の利用回数を更新させるステップと、前記会員情報記憶手段の前記利用回数の計数値を計数するステップと、前記計数値と前記基準値とを比較するステップと、前記計数値が前記基準値に達した場合には前記割引情報を格納するステップと、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末から前記割引情報の問合せに対して前記割引情報を問合せ元に配信するステップと、セルフチェックアウトＰＯＳ端末に、前記商品販売データの商品登録を行うステップと、この商品登録された商品の取引決済を行うステップと、会員カードから会員識別情報を取得するステップと、この会員識別情報に基づいて上位装置より前記会員識別情報に対応する前記割引情報を取得するステップと、この割引情報を基にして割引券を印字し発行するステップと、を備えた。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、セルフチェックアウトＰＯＳ端末のセルフ利用回数に対して割引情報を印字して割引券等を発行することによりセルフチェックアウトＰＯＳ端末の稼動率の向上を図ることが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明を実施するための最良の形態について図面を用いて説明する。
【００１４】
この実施の形態のセルフチェックアウトシステムは、会員登録された各会員顧客に対してそれぞれ固有の会員識別情報である会員コード等が記憶された会員カードを発行し、この会員カードを所有する会員顧客がセルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用してセルフ操作で商品販売データ処理を行い、セルフチェックアウトＰＯＳ端末を利用したセルフ利用回数に対して割引券等の特典を提供するようにしたものである。
【００１５】
図１は、本発明の一実施の形態に係るセルフチェックアウトシステム１１を示す模式図である。
【００１６】
図１に示すように、セルフチェックアウトシステム１１は、複数台のセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２と、これらのセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２をたとえば、無線又は有線のＬＡＮ(Local Area Network)等の通信回線１３を介して通信可能に接続するストアコントローラ１４と、で構成するセルフチェックアウト装置１５と、各店舗のセルフチェックアウト装置１５を一括管理する本部に設置された会員管理サーバ１６と、を専用回線、公衆回線等の通信ネットワーク１７を介して通信可能に接続して構成されている。
【００１７】
ここで、前記ストアコントローラ１４と前記会員管理サーバ１６とは、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２に対し上位装置という。
【００１８】
図１では、前記セルフチェックアウト装置１５を１つしか示していないが、実際には複数の店舗に前記セルフチェックアウト装置１５が設置されている。
【００１９】
図２は、セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２の要部構成を示すブロック図である。
【００２０】
このセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２は、制御部本体として各部を制御するＣＰＵ(Central Processing Unit)３１、このＣＰＵ３１が実行する制御プログラムなどの固定的データを予め記憶されたＲＯＭ(Read Only Memory)３２、各データの処理に必要な可変的データを記憶するための各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ(Random Access Memory)３３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）３４、現在の時刻を計時する時計部３５、前記通信回線１３により接続された前記ストアコントローラ１４とのデータ通信を制御する通信コントローラ３６、会員顧客にセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２の操作方法についてガイダンスメッセージを報知するための音声出力部３７、キーボード３８、タッチパネル３９、スキャナ４０、プリンタ４１、自動釣銭機４２、カードリーダ４３等の周辺機器が電気的に接続される各インターフェース４４〜４９を搭載している。そして、ＣＰＵ３１と、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、ＨＤＤ３４、時計部３５、通信コントローラ３６、音声出力部３７および各インターフェース４４〜４９は、アドレスバス、データバス等のバスライン５０で接続して構成されている。
【００２１】
前記ＲＡＭ３３には、図３に示すように、メモリエリアとフラグエリアとを形成している。
【００２２】
取引メモリは、１商品販売取引として登録された全商品の登録商品明細データ（商品コード、商品名、単価、販売点数、販売金額等）を一時的に記憶するメモリエリアである。レシート印字レコードメモリは、取引決済明細データ（小計金額、税額、合計金額、預かり金額、釣銭額等）を一時的に記憶するメモリエリアである。会員コードメモリは、会員取引を行う会員の会員コードを一時的に記憶するメモリエリアである。セルフ利用フラグＦ１は、当該セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２を利用して商品販売データ処理の当該１商品販売取引においてセットされるフラグを記憶するフラグエリアである。セルフ利用フラグＦ１は、当該１商品販売取引の商品販売データ処理における取引決済処理が行われるとセルフ利用フラグＦ１に“１”がセットされる。割引券発行フラグＦ２は、当該１商品販売取引においてプリンタ４１により割引情報の割引券が発行されたときにセットされるフラグを記憶するフラグエリアである。割引券発行フラグＦ２は、割引情報の割引券がプリンタ４１によりレシート用紙に印字し発行されると割引券発行フラグＦ２に“１”がセットされる。割引情報印字レコードメモリは、当該会員コードに対応した割引情報を一時的に記憶するメモリエリアである。
【００２３】
さらに、前記ＲＡＭ３３には、会員取引メモリ６０および割引券発行メモリ６１が形成されている。図４は、会員取引メモリ６０の主要なメモリを示す模式図である。図４に示すように、会員取引メモリ６０には、会員取引データとして会員コードに対応してセルフ利用フラグＦ１のデータが格納するようになっている。この会員取引メモリ６０は、会員取引データ記憶手段として機能する。図５は、割引券発行メモリ６１の主要なメモリを示す模式図である。図５に示すように、割引券発行メモリ６１には、割引券発行データとして会員コードに対応して割引券発行済フラグＦ２のデータが格納するようになっている。この割引券発行メモリ６１は、割引券発行報告記憶手段として機能する。
【００２４】
前記キーボード３８と前記スキャナ４０は、会員顧客が買上商品の商品コードの入力に用いる商品登録手段として機能する。また、キーボード３８は、会員顧客が買上商品の合計出力を指示する小計キーや、買上商品の登録締めを宣言する登録締めキー等を備えている。
【００２５】
前記タッチパネル３９は、１商品販売取引の商品販売データや割引情報等を表示する表示部である。
【００２６】
前記プリンタ４１は、１商品販売取引の商品販売データを印字したレシートを印字発行可能であり、また、割引情報としての割引券を印字発行可能とするものである。
【００２７】
前記自動釣銭機４２は、投入された預かり金額を計数するとともに、その預かり金額から商品販売データの合計金額を減算して算出される釣銭額の現金を払出すものである。
【００２８】
前記カードリーダ４３は、会員カード５１の会員識別情報である会員コードを取得するためのものである。このカードリーダ４３は、会員識別情報取得手段として機能する。
【００２９】
前記会員カード５１には、その会員カード５１を所有する会員顧客の会員識別情報である会員コードが記憶されている。なお、会員カード５１は磁気カードが用いられる場合は磁気カードリーダが使用され、ＩＣカードが用いられる場合には、ＩＣカードリーダが使用される。
【００３０】
図６は、ストアコントローラ１４の要部構成を示すブロック図である。
【００３１】
ストアコントローラ１４は、制御部本体として各部を制御するＣＰＵ７１、このＣＰＵ７１が実行する制御プログラムなどの固定的データを予め記憶されたＲＯＭ７２、各データの処理に必要な可変的データを記憶するための各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ７３、ＨＤＤ７４、現在の日付および時刻を計時する時計部７５、前記通信ネットワーク１７を介して前記会員管理サーバ１６および前記通信回線１３を介して前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２とのデータ通信を制御する通信コントローラ７６、キーボード７７、ディスプレイ７８、プリンタ７９等の周辺機器が電気的に接続される。ＣＰＵ７１と、ＲＯＭ７２、ＲＡＭ７３、ＨＤＤ７４、時計部７５、通信コントローラ７６、各インターフェース８０〜８２とは、アドレスバス、データバス等のバスライン８３で接続されている。
【００３２】
ＨＤＤ７４には、会員ファイル８４および割引情報ファイル８５が格納されている。
【００３３】
会員ファイル８４は、会員顧客毎にセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２の利用回数と割引券発行済フラグＦ２を記憶するファイルである。この会員ファイル８４は、会員情報記憶手段として機能する。ここで、図７は会員ファイル８４のデータ構成を模式的に示す説明図である。図７に示すように、各会員顧客の会員コードに対応してセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２の利用回数の計数カウンタＮと割引券を発行されたときに割引券発行済フラグＦ２を記憶するファイルである。そして、各セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２から送信された会員取引データ６０にセルフ利用フラグＦ１が“１”にセットされている当該会員コードに対して計数カウンタＮを「１」だけカウントアップされるようになっている。計数カウンタＮは、利用回数を計数する計数手段として機能する。
【００３４】
割引券発行済フラグＦ２は、会員顧客毎に各セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２で割引券を発行されたときに割引券発行済フラグＦ２が“１”にセットされるようになっている。
【００３５】
割引情報ファイル８５は、割引情報を会員顧客毎に記憶するファイルである。ここで、図８は割引情報ファイル８５のデータ構成を模式的に示す説明図である。図８に示すように、各会員顧客の会員コードに対応して割引券発行ステータス、割引率および会員顧客名等を格納するものである。ここで、割引情報ファイル８５は、会員顧客サーバ１６から送信されるものである。この割引情報ファイル８５は、ここでは割引情報格納手段として機能する。
【００３６】
次に、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２と、前記ストアコントローラ１４と、前記会員管理サーバ１６と、を通信可能に接続されたセルフチェックアウトシステム１１における会員管理サーバ１６について説明を行う。
【００３７】
図９は、会員管理サーバ１６のハードウェア要部構成を示すブロック図である。
【００３８】
図９に示すように、会員管理サーバ１６は、制御部本体として各部を制御するＣＰＵ９１、このＣＰＵ９１が実行する制御プログラムなどの固定的データを予め記憶されたＲＯＭ９２、可変的なデータを記憶するための各種ワークメモリエリアが形成されるＲＡＭ９３、ＨＤＤ９４、日付および時刻を計時する時計部９５、前記通信ネットワーク１７を介して接続される前記ストアコントローラ１４とのデータ通信を制御する通信コントローラ９６、キーボード９７、ディスプレイ９８、プリンタ９９等の周辺機器が電気的に接続される。ＣＰＵ９１と、ＲＯＭ９２、ＲＡＭ９３、ＨＤＤ９４、時計部９５、通信コントローラ９６、各インターフェース１００〜１０２とは、アドレスバス、データバス等のバスライン１０３で接続されている。
【００３９】
ＨＤＤ９４には、割引券発行基準値設定テーブル１１１、会員マスタファイル１１２および割引情報ファイル１１３が格納されている。
【００４０】
割引券発行基準値設定テーブル１１１は、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２の利用回数に対する割引率を設定するテーブルである。ここで、図１０は割引券発行基準値設定テーブル１１１のデータ構成を模式的に示す説明図である。図１０に示すように、例えば、割引情報の割引券等を発行する基準値となる利用回数に対して割引率を設定したテーブルである。この割引券発行基準値設定テーブル１１１は、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２を会員顧客がセルフ操作して商品販売データ処理を行った場合に、そのセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２の利用回数が設定された基準値に対しての割引率を設定したものである。
【００４１】
なお、前記利用回数の基準値を複数段階に区分し割引率を設定してもよい。また、利用回数が多くなるにつれて割引率が大きくなるように設定するようにしてもよい。ここで、割引券発行基準値設定テーブル１１１は、割引券発行基準値設定手段として機能する。
【００４２】
会員マスタファイル１１２は、各店舗のストアコントローラ１４から転送された会員ファイル８４を集計し会員顧客情報を会員識別情報毎に記憶するファイルである。ここで、図１１は会員マスタファイル１１２のデータ構成を模式的に示す説明図である。図１１に示すように、各会員顧客の会員コードに対応して前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２を利用した利用回数、割引券発行ステータス、割引率および会員顧客名等の個人情報等を格納するものである。ここで、会員マスタファイル１１２は、ここでは会員管理情報格納手段として機能する。
【００４３】
割引情報ファイル１１３は、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２を利用した利用回数が前記割引券発行基準値設定テーブル１１１に設定された基準値に達すると作成されるファイルである。ここで、図１２は割引情報のデータ構成を模式的に示す説明図である。図１２に示すように、会員コードに対応して会員顧客名、割引率および割引券発行ステータス等の各項目からなる割引情報レコードを格納するものである。この割引情報ファイル１１３は、割引情報格納手段として機能する。
【００４４】
ＣＰＵ９１は、毎閉店後の予め決められた時刻になると、前記会員マスタファイル１１２の利用回数が更新された会員コード毎に前記割引券発行基準値設定テーブル１１１にセットされた基準値と比較して基準値に達すると、割引券発行ステータスを“ＯＦＦ”から“ＯＮ”にセットさせる。そして、割引券発行ステータスが“ＯＮ”にセットされた当該会員コードの前記会員マスタファイル１１２を編集し割引情報ファイル１１３にデータを格納する。そして、毎営業日の開店前に各店舗のストアコントローラ１４へ前記割引情報ファイル１１３を転送し前記割引情報ファイル８５に格納されるようになっている。
【００４５】
なお、前記割引情報ファイル８５は、前記割引情報ファイル１１３のローカルファイルである。
【００４６】
次に、ストアコントローラ１４は、毎閉店後の予め決められた時刻になると、例えば、ＲＯＭ７２に記憶された制御プログラムによりＣＰＵ７１が図１３のフローチャートに示すデータ処理を実行するものとなっている。なお、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２で商品販売データ処理（商品登録処理、取引決済処理）が行われた場合の動作について説明を行う。
【００４７】
先ず、ストアコントローラ１４のＣＰＵ７１は、ＳＴ（ステップ）１１として前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２から前記会員取引データ６０を取得するのを待機する。
【００４８】
そして、セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２から通信回線１３を介して受信した会員取引データ６０を取得すると（ＳＴ１１−ＹＥＳ、会員取引データ取得手段）、ＣＰＵ７１は、ＳＴ１２として取得した会員取引データ６０にセルフ利用フラグＦ１が含まれているかを調べる。その結果、セルフ利用フラグＦ１が“１”がセットされている場合には（ＳＴ１２−ＹＥＳ）、ＣＰＵ７１は、ＳＴ１３として会員ファイル８４の当該会員コードに対応する利用回数の計数カウント値Ｎを一つだけカウントアップさせる（会員情報更新手段）。
【００４９】
ＣＰＵ７１は、ＳＴ１４として会員管理サーバ１６に利用回数が一つカウントアップさせた会員ファイル８４を転送するようになっている（会員情報転送手段）。
【００５０】
次に、前記会員管理サーバ１６は、前記ストアコントローラ１４から送信された会員ファイル８４のデータに基づいて例えば、毎閉店後の予め決められた時刻になると、ＲＯＭ９２に記憶された制御プログラムによりＣＰＵ９１が図１４のフローチャートに示すデータ処理を実行するものとなっている。
【００５１】
先ず、会員管理サーバ１６のＣＰＵ９１は、ＳＴ２１として各店舗のストアコントローラ１４から送信される会員ファイル８４を取得するのを待機する。
【００５２】
そして、各店舗のストアコントローラ１４から通信ネットワーク１７を介して受信した会員ファイル８４を取得すると（ＳＴ２１−ＹＥＳ、会員情報取得手段）、ＳＴ２２として会員ファイル８４の各会員コードに対応した利用回数のデータを会員マスタファイル１１２の各会員コードに対応させて利用回数を上書きさせる。
【００５３】
ＣＰＵ９１は、ＳＴ２３として前記割引券発行基準値設定テーブル１１１に設定されている基準値を読み出し前記会員マスタファイル１１２の利用回数の計数値とを比較する（比較手段）。
【００５４】
ＣＰＵ９１は、ＳＴ２４として比較結果、前記会員マスタファイル１１２に格納された計数値の利用回数が前記割引処理基準値設定テーブル１１１に設定された基準値の利用回数に達すると前記会員マスタファイル１１２の当該会員コードに対応した割引券発行ステータスを“ＯＦＦ”から“ＯＮ”にセットさせる。
【００５５】
ＣＰＵ９１は、ＳＴ２５として前記会員マスタファイル１１２の割引券発行ステータスが“ＯＮ”にセットされた当該会員コードと前記割引券発行基準値設定テーブル１１１に設定された割引率とを編集し図１２に示すように、割引情報ファイル１１３を作成する。
【００５６】
ＣＰＵ９１は、ＳＴ２６としてメンテナンスファイルされた割引情報ファイル１１３の割引情報レコードを各店舗のストアコントローラ１４に配信する（割引情報配信手段）。
【００５７】
前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２のＣＰＵ３１の動作を説明する。
【００５８】
図１５は、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２を利用して会員顧客が買上商品の商品販売データ処理（商品登録処理と取引決済処理）と会員コード取得処理および割引情報処理を実行するＣＰＵ３１の主要な制御手順を示すフローチャートである。なお、これらの処理を開始するに当たり、ＲＡＭ３３に形成された取引メモリ、レシート印字レコードメモリ、会員コードメモリ、セルフ利用フラグＦ１、割引券発行済フラグＦ２および割引情報印字レコードメモリはクリアされる。
【００５９】
ＣＰＵ３１は、先ず、ＳＴ３１としてタッチパネル３９の表示画面に初期メニュー画面を表示させる。
【００６０】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ３２として会員顧客による買上商品の販売データが商品登録されるのを待機する。このとき、例えば、「お買上げされる商品のバーコードをスキャナで入力してください」等のガイダンスメッセージを音声出力部３７から発声させるとともにタッチパネル３９の表示画面に表示させる。
【００６１】
ここで、例えば、スキャナインターフェース４６にスキャナ４０で取得された商品コードのバーコードがスキャニング入力されると（ＳＴ３２−ＹＥＳ）、商品登録ありと判断してＳＴ３３に進む、
ＣＰＵ３１は、ＳＴ３３として商品登録処理を実行する。この商品登録処理は、会員顧客の買上商品の商品コードに対応してプリセットされている商品名、単価等の商品データを前記ストアコントローラ１４の図示しない、商品マスタファイルから読出すとともに単価に販売点数を乗算して販売金額を算出する。そして、商品コード、販売点数、販売金額等からなる商品登録データを作成し、ＲＡＭ３３に形成された取引バッファに登録する処理である（商品登録手段）。
【００６２】
また、商品登録された商品名、単価、販売点数、販売金額等からなる登録商品明細データを取引メモリに登録順に格納する。この登録商品明細データをＲＡＭ３３に形成されたレシート印字メモリにセットする。そして、登録商品明細データをタッチパネル３９の表示画面に表示させる。
【００６３】
ＳＴ３４では、１商品販売取引として売上げる会員顧客の買上商品の登録終了が宣言されたか否かを判定する。そして、登録終了が宣言されない場合には（ＳＴ３４−ＮＯ）、ＣＰＵ３１は、ＳＴ３２〜ＳＴ３３の各処理を再度実行する。このとき、例えば「お買上げされたすべての商品の登録が終えたならば、登録締めキーを押してください」等のガイダンスメッセージを音声出力部３７から発声させるとともにタッチパネル３９の表示画面に表示させる。
【００６４】
そして、キーボードインターフェース４４に入力された信号によりキーボード３８の登録締めキーの入力を検知したならば（ＳＴ３４−ＹＥＳ）、ＳＴ３５として登録締め処理を実行する。すなわち、１商品販売取引として売上げる会員顧客の買上商品の登録締めが宣言されたので（ＳＴ３５−ＹＥＳ、登録締め手段）、１商品販売取引として売上げる会員顧客の買上商品の合計金額を算出してタッチパネル３９の表示画面に表示させる。
【００６５】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ３６として会員カード５３の会員コードが取得されるのを待機する。このときに、例えば、「登録締め処理がお済みのお客様は、会員カードをカードリーダにタッチしてください」等のガイダンスメッセージを音声出力部３７から発声させるとともにタッチパネル３９の表示画面に表示させる。なお、会員カード５３の会員コードを取得するのは、ＳＴ３６に限らずＳＴ３２の商品登録を行う前に会員コードを取得してもよい。
【００６６】
ここで、カードリーダ４３に会員カード５１をタッチして会員カード５１に記憶された会員コードが読み取られるとともにカードリーダインターフェース４９を介して当該会員コードを取得されたことを検知すると（ＳＴ３６−ＹＥＳ、会員識別情報取得手段）、ＣＰＵ３１は、ＳＴ３７としてＲＡＭ３３の会員コードメモリエリアに当該会員コードをセーブする。
【００６７】
そして、当該会員カード５１の会員コードを会員コードメモリにセーブしたならば、次に、ＣＰＵ３１は、ＳＴ３８として当該会員コードを含む割引情報問合せ伝文を作成し、この割引情報問合せ伝文をストアコントローラ１４に通信回線１３を介して送信させる（割引情報問合せ手段）。
【００６８】
さて、この割引情報問合せ伝文を受信したストアコントローラ１４のＣＰＵ７１は、図１６のフローチャートに示す手順の処理を実行するようになっている。
【００６９】
すなわち、ＣＰＵ７１は、ＳＴ６１として通信回線１３を介して受信したデータがセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２からの割引情報問合せ伝文を取得すると（ＳＴ６１−ＹＥＳ）、ＣＰＵ７１は、ＳＴ６２としてその割引情報問合せ伝文中の当該会員コードで前記割引情報ファイル８５を検索する。
【００７０】
ここで、ＣＰＵ７１は、ＳＴ６３として前記割引情報ファイル８５に該当会員コードの割引処理レコードが登録されている場合には（ＳＴ６３−ＹＥＳ）、ＳＴ６４として前記割引情報ファイル８５から当該会員コードの割引情報レコードを取得する。
【００７１】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ６５として当該会員コードに対応する割引情報レコードの割引情報有応答伝文を作成させる。
【００７２】
そして、ＣＰＵ３１は、ＳＴ６６としてこの割引情報有応答伝文が通信回線１３を介して問合せ元のセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２に送信するようになっている。
【００７３】
一方、ＣＰＵ３１は、ＳＴ６３において前記割引情報ファイル８５を検索した結果、当該会員コードに対応した割引情報が登録されていなかった場合には（ＳＴ６３−ＮＯ）、ＳＴ６７として当該会員コードの割引情報無の応答文を作成する。そして、ＣＰＵ３１は、ＳＴ６８として割引情報応答文の問合せがあったセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２に通信回線１３を介して割引情報無応答文を伝送するようになっている。
【００７４】
そこで、前記割引情報問合せ伝文を送信した当該セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２のＣＰＵ３１は、ＳＴ３９として割引情報応答伝文を待機する。そして、通信コントローラ３６を介して受信したストアコントローラ１４からの割引情報有応答伝文を取得すると（ＳＴ３９−ＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、ＳＴ４０としてその割引情報有応答伝文から割引情報レコードをＲＡＭ３３の割引情報印字レコードメモリに格納し、図１７に示すように、割引情報をタッチパネル３９の表示画面に表示させる。図１７は割引情報をタッチパネル３９に表示した模式図である。図１７に示すように、割引情報とともに操作用のタッチボタンである発行ボタン１２１と確認ボタン１２２を表示させる。発行ボタン１２１は、セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２を利用した利用回数による特典である割引券の割引情報と引き換えることを付与する特典付与手段として機能する。
【００７５】
この状態で、ＣＰＵ３１は、ＳＴ４１として割引券を発行される発行ボタン１２１がタッチ操作されるか、割引券の情報を確認する確認ボタン１２２がタッチ操作されるのを待機する。
【００７６】
ＣＰＵ３１は、タッチパネルインターフェース４５への信号により発行ボタン１２１がタッチ操作されたことを検知すると（ＳＴ４０−ＹＥＳ、特典付与手段）、ＣＰＵ３１は、ＳＴ４２として割引情報レコードをＲＡＭの３３の割引情報印字レコードメモリに格納する（割引情報格納手段）。
【００７７】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ４３として割引情報印字レコードメモリに格納された割引情報をプリンタ４１に送出して図１８に示すように、割引券を印字して発行する（割引券印字発行手段）。
【００７８】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ４４として取引決済処理を実行する。
【００７９】
この取引決済処理は、１商品販売取引として売上げる会員顧客の買上商品の合計金額を算出してタッチパネル３９の表示画面に表示させる。そして、自動釣銭機４２に現金が投入されるのを待機する。このとき、例えば「現金を釣銭機に投入してください」等のガイダンスメッセージを音声出力部３７から発声させるとともに、タッチパネル３９の表示画面に表示させる。
【００８０】
そして、預かり金額が自動釣銭機４２に入金されると、例えば、預かり金額が合計金額を上回っている場合には、預かり金額から合計金額を減算して釣銭額を算出しタッチパネル３９の表示画面に表示させる。そして、会員顧客が自動釣銭機４２から出金された釣銭額を受け取る処理である。ここで、現金取引として取引決済を完了した当該商品販売取引の小計金額、税額、合計金額、預かり金額、釣銭額等からなる取引決済明細データを取引バッファに格納する。
【００８１】
ＣＰＵ３１は、ＳＴ４５として前記レシート印字メモリのデータをプリンタ４１に送出してレシート用紙に印字してレシート発行を行う。
【００８２】
なお、ＣＰＵ３１は、ＳＴ３９にてストアコントローラ１４からの受信した割引情報なし応答文を取得した場合には（ＳＴ３９−ＮＯ）、ＣＰＵ３１は、ＳＴ４６として図１９に示すように、例えば「現在のところお客様の割引情報はございません」等のガイダンスメッセージを音声出力部３７から発声させるとともにタッチパネル３９の表示画面に表示させる。そして、ＣＰＵ３１は、ＳＴ４４に進む。
【００８３】
また、ＣＰＵ３１は、ＳＴ４１でタッチパネルインターフェース４５への信号により確認ボタン１２１がタッチ操作されたことを検知した場合には（ＳＴ４１−ＮＯ）、ＳＴ４４に進む。
【００８４】
以上によりセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２を利用した会員顧客による買上商品の商品販売データ処理が終了される。
【００８５】
次に、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２において、割引情報として割引券が発行された場合にＣＰＵ３１は図２０のフローチャートに示す手順の処理を実行するようになっている。
【００８６】
まず、ＣＰＵ３１は、ＳＴ７１として割引券発行フラグに“１”をセットした割引券発行ファイル６１の割引券発行データからなる割引券発行報告を作成し、その割引券発行報告を前記ストアコントローラ１４に送信する（割引券発行報告送信手段）。
【００８７】
次に、前記ストアコントローラ１４において、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２から割引券発行報告を受信し場合にＣＰＵ７１は図２１のフローチャートに示す手順の処理を実行するようになっている。
【００８８】
先ず、ＣＰＵ７１は、ＳＴ８１として前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２から配信された割引券発行報告を受信し取得すると（ＳＴ８１−ＹＥＳ、割引券発行報告取得手段）、ＳＴ８２としてその割引券発行報告のデータを調べる。そして割引券発行済フラグに“１”がセットされているときには、会員ファイル８４のセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２のセルフ操作による利用回数が図１０に示す割引券発行基準設定テーブル１１１の例えば、基準値が１０回に設定されている場合に、会員ファイル８４の計数された利用回数から１０回を減算し、さらに、割引券発行済フラグを“１”にセットして格納する。
【００８９】
ＣＰＵ７１は、ＳＴ８３としてＳＴ８２で作成された前記会員ファイル８４を前記会員管理サーバ１６に転送させる。
【００９０】
前記会員管理サーバ１６は、前記ストアコントローラ１４から前記割引券発行報告の処理の会員ファイル８４を取得した場合にＣＰＵ９１は図２２のフローチャートに示す手順の処理を実行するようになっている。
【００９１】
先ず、ＣＰＵ９１は、ＳＴ９１として前記ストアコントローラ１４から会員ファイル８４を取得すると（ＳＴ９１−ＹＥＳ）、ＳＴ９２として会員ファイル８４を調べ、前記セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２のセルフ操作による利用回数と割引券発行済フラグに“１”がセットされた会員データを取得すると、ＣＰＵ９１は、ＳＴ９３として前記会員ファイル８４の割引券発行済フラグに“１”がセットされた当該会員コードに対応する前記会員マスタファイル１１２の割引券発行ステータスを“ＯＦＦ”にセットするとともに前記会員ファイル８４の利用回数を前記会員マスタファイル１１２の利用回数に格納してデータを更新させる。
【００９２】
ＣＰＵ９１は、ＳＴ９４として前記割引情報ファイル１１３の当該会員コードに対応したデータを削除させる。すなわち、割引券発行ステータスおよび割引率をクリアさせる。
【００９３】
前記実施の形態における各セルフチェックアウトＰＯＳ端末１２は、セルフ操作の利用回数により割引情報としての割引券を発行することにより会員顧客のセルフチェックアウトＰＯＳ端末１２の稼働率を向上することが可能になる。
【００９４】
以上説明したように、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、実施の段階ではその趣旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能であるのは勿論である。
【図面の簡単な説明】
【００９５】
【図１】本発明の一実施の形態に係るセルフチェックアウトシステムの要部構成を示す模式図。
【図２】同実施の形態に係るセルフチェックアウトＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。
【図３】同実施の形態に係るセルフチェックアウトＰＯＳ端末のＲＡＭに形成される主要なメモリエリアを示す模式図。
【図４】同実施の形態に係る会員取引データのデータ構造を示す模式図。
【図５】同実施の形態に係る割引券発行データのデータ構造を示す模式図。
【図６】同実施の形態に係るストアコントローラの要部構成を示すブロック図。
【図７】同実施の形態に係るストアコントローラの会員ファイルのデータ構造を示す模式図。
【図８】同実施の形態に係るストアコントローラの割引情報ファイルのデータ構造を示す模式図。
【図９】同実施の形態に係る会員管理サーバの要部構成を示すブロック図。
【図１０】同実施の形態に係る会員管理サーバの割引券発行基準値設定テーブルのデータ構造を示す模式図。
【図１１】同実施の形態に係る会員管理サーバの会員マスタファイルのデータ構造を示す模式図。
【図１２】同実施の形態に係る会員管理サーバの割引情報ファイルのデータ構造を示す模式図。
【図１３】同実施の形態に係るストアコントローラのＣＰＵが実行する会員取引データの処理を示すフローチャート。
【図１４】同実施の形態に係る会員管理サーバのＣＰＵが実行する会員ファイルのデータの処理を示すフローチャート。
【図１５】同実施の形態に係るセルフチェックアウトＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する商品販売データ処理および割引券発行処理を示すフローチャート。
【図１６】同実施の形態に係るストアコントローラのＣＰＵが実行する割引情報問合せ処理を示すフローチャート。
【図１７】同実施の形態に係るセルフチェックアウトＰＯＳ端末のタッチパネルの表示画面に表示される割引情報の一例を示す模式図。
【図１８】同実施の形態に係るセルフチェックアウトＰＯＳ端末で印字発行される割引券の一例を示す模式図。
【図１９】同実施の形態に係るセルフチェックアウトＰＯＳ端末のタッチパネルの表示画面に表示される割引情報なしの一例を示す模式図。
【図２０】同実施の形態に係るセルフチェックアウトＰＯＳ端末の割引券発行報告処理を示すフローチャート。
【図２１】同実施の形態に係るストアコントローラのＣＰＵが実行する割引券発行報告処理を示すフローチャート。
【図２２】同実施の形態に係る会員管理サーバのＣＰＵが実行する割引券発行報告処理を示すフローチャート。
【符号の説明】
【００９６】
１１…セルフチェックアウトシステム、１２…セルフチェックアウトＰＯＳ端末（セルフチェックアウト装置）、１３…通信回線、１４ストアコントローラ（上位装置）１５…セルフチェックアウト装置、１６…会員管理サーバ（上位装置）、１７…通信ネットワーク、５１、８１、９１…ＣＰＵ、５２、８２、９２…ＲＯＭ、５３、８３、９３…ＲＡＭ、６０…会員取引データ、６１…割引券発行データ、８４…会員ファイル、１１１…割引券発行基準値設定テーブル、１１２…会員マスタファイル、８５、１１３……割引情報ファイル、１２１…発行ボタン（特典付与手段）、１２２…確認ボタン。
【図１】
2010073060.tif 000003
【図２】
2010073060.tif 000004
【図３】
2010073060.tif 000005
【図４】
2010073060.tif 000006
【図５】
2010073060.tif 000007
【図６】
2010073060.tif 000008
【図７】
2010073060.tif 000009
【図８】
2010073060.tif 000010
【図９】
2010073060.tif 000011
【図１０】
2010073060.tif 000012
【図１１】
2010073060.tif 000013
【図１２】
2010073060.tif 000014
【図１３】
2010073060.tif 000015
【図１４】
2010073060.tif 000016
【図１５】
2010073060.tif 000017
【図１６】
2010073060.tif 000018
【図１７】
2010073060.tif 000019
【図１８】
2010073060.tif 000020
【図１９】
2010073060.tif 000021
【図２０】
2010073060.tif 000022
【図２１】
2010073060.tif 000023
【図２２】
2010073060.tif 000024