(57)【要約】【目的】人物ごとの書籍の閲覧行動を把握する。【構成】書籍情報統合システムは，書籍閲覧状況監視システム10，人物行動監視システム20，POS システム30およびデータ統合システム40を備えている。書籍閲覧状況監視システム10からデータ統合システム40に，閲覧された書籍識別コード，閲覧ページ番号，閲覧開始時刻および終了時刻，ならびに書籍の閲覧位置を表すデータを含む書籍閲覧データが与えられる。人物行動監視システム20からデータ統合システム40に，人物コード，人物の存在位置および人物存在時刻を含む人物監視データが与えられる。書籍閲覧データおよび人物監視データが用いられて，人物コード，書籍識別コード，ページ番号，閲覧開始時刻および終了時刻を含む人物別書籍閲覧データが作成される。【選択図】図１
2010277610.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
閲覧された書籍を特定する書籍識別コード，閲覧された上記書籍の閲覧されたページのページ番号，上記閲覧されたページの閲覧開始時刻および閲覧終了時刻，ならびに店舗内における上記書籍の閲覧位置を表すデータを含む書籍閲覧データの入力を受付ける書籍閲覧データ入力手段，
上記店舗に入店した人物を特定する人物コード，店舗内における上記人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む人物監視データの入力を受付ける人物監視データ入力手段，ならびに
上記書籍の閲覧位置を表すデータと上記人物の存在位置を表すデータとが一致し，かつ上記閲覧開始時刻から閲覧終了時刻までの間の時刻に上記人物存在時刻が含まれる，そのような書籍閲覧データおよび人物監視データを用いて，人物コード，書籍識別コード，ページ番号，閲覧開始時刻および閲覧終了時刻を含む人物別書籍閲覧データを作成するデータ処理装置，
を備えた人物別書籍閲覧状況監視システム。
【請求項２】
調査信号を所定時間間隔で発信する送信機，
書籍の少なくとも一部のページに貼付されて用いられる無線タグであり，少なくとも上記無線タグが貼付された書籍を特定する書籍識別コードおよび上記無線タグが貼付されたページのページ番号を記憶するメモリ，上記送信機から発信される調査信号を受信する受信手段，上記受信手段によって調査信号を受信したときに，上記無線タグが貼付されたページが開かれているかどうかを検知するセンサ，および上記センサによってページが開かれていることが検知されたときに，少なくとも上記メモリに記憶された書籍識別コードおよびページ番号を含む閲覧中信号を送信する送信手段を備えた無線タグ，
上記無線タグから送信された閲覧中信号を受信する複数台のアンテナ，
上記閲覧中信号に含まれる書籍識別コードおよびページ番号によって特定される特定書籍の特定ページの閲覧開始時刻および閲覧終了時刻を決定する時刻決定手段，ならびに
上記複数台のアンテナから得られる同一データ内容の複数の閲覧中信号のそれぞれについて得られる複数の受信時刻と，上記複数台のアンテナのそれぞれの設置位置と，上記閲覧中信号の伝播速度とに基づいて算出される上記無線タグの位置を書籍の閲覧位置を表すデータとして出力する閲覧位置データ算出手段を含む書籍閲覧状況監視装置を備え，
上記書籍閲覧データ入力手段には，上記書籍閲覧状況監視装置によって作成される書籍閲覧データが与えられる，
請求項１に記載の人物別書籍閲覧状況監視システム。
【請求項３】
店舗内をビデオ撮影することによって得られる動画中の動きのある画像部分を検出し，動きのある画像部分を人物であると認定して人物コードを付与する人物コード付与手段，および上記人物コードが付与された画像部分を追跡処理することによって，人物コード，店舗内における上記人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む人物監視データを作成する人物監視装置を備え，
上記人物監視データ入力手段には，
上記人物監視装置によって作成される人物監視データが与えられる，
請求項１または２に記載の人物別書籍閲覧状況監視システム。
【請求項４】
閲覧された書籍を特定する書籍識別コード，閲覧された上記書籍の閲覧されたページを特定するページ番号，上記閲覧されたページの閲覧開始時刻および閲覧終了時刻，ならびに店舗内における上記書籍の閲覧位置を表すデータを含む書籍閲覧データの入力を受付ける書籍閲覧データ入力手段，
上記店舗に入店した人物を特定する人物コード，店舗内における上記人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む人物監視データの入力を受付ける人物監視データ入力手段，
販売された書籍の書籍識別コード，販売時刻およびレジスタの店舗内における設置位置を表すデータを含む書籍販売管理データの入力を受付ける書籍販売データ入力手段，
上記書籍の閲覧位置を表すデータと上記人物の存在位置を表すデータとが一致し，かつ上記閲覧開始時刻から閲覧終了時刻までの間の時刻に上記人物存在時刻が含まれる，そのような書籍閲覧データおよび人物監視データを用いて，人物コード，書籍識別コード，ページ番号，閲覧開始時刻および閲覧終了時刻を含む人物別書籍閲覧データを作成する第１のデータ処理装置，
上記人物の存在位置を表すデータと上記レジスタの設置位置を表すデータが一致し，かつ上記人物存在時刻と上記販売時刻が一致する，そのような人物監視データおよび書籍販売管理データを用いて，人物コードおよび販売された書籍識別コードを含む人物別書籍販売データを作成する第２のデータ処理装置，ならびに
上記第１のデータ処理装置によって作成された人物別書籍閲覧データと，上記第２のデータ処理装置によって作成された人物別書籍販売データとを用いて，人物コード，販売された書籍識別コード，閲覧されたものの販売までに至らなかった書籍の書籍識別コード，および閲覧されたものの販売までに至らなかった書籍において閲覧されたページ番号を含む人物別書籍購入状況データを作成する第３のデータ処理装置，
を備えた書籍情報統合システム。
【請求項５】
調査信号を所定時間間隔で発信する送信機，
書籍の少なくとも一部のページに貼付されて用いられる無線タグであり，少なくとも上記無線タグが貼付された書籍を特定する書籍識別コードおよび上記無線タグが貼付されたページのページ番号を記憶するメモリ，上記送信機から発信される調査信号を受信する受信手段，上記受信手段によって調査信号を受信したときに，上記無線タグが貼付されたページが開かれているかどうかを検知するセンサ，および上記センサによってページが開かれていることが検知されたときに，少なくとも上記メモリに記憶された書籍識別コードおよびページ番号を含む閲覧中信号を送信する送信手段を備えた無線タグ，
上記無線タグから送信された閲覧中信号を受信する複数台のアンテナ，
上記閲覧中信号に含まれる書籍識別コードおよびページ番号によって特定される特定書籍の特定ページの閲覧開始時刻および閲覧終了時刻を決定する時刻決定手段，ならびに
上記複数台のアンテナから得られる同一データ内容の複数の閲覧中信号のそれぞれについて得られる複数の受信時刻と，上記複数台のアンテナのそれぞれの設置位置と，上記閲覧中信号の伝播速度とに基づいて算出される上記無線タグの位置を書籍の閲覧位置を表すデータとして出力する閲覧位置データ算出手段を含む書籍閲覧状況監視装置を備え，
上記書籍閲覧データ入力手段には，上記書籍閲覧状況監視装置によって作成される書籍閲覧データが与えられる，請求項４に記載の書籍情報統合システム。
【請求項６】
店舗内をビデオ撮影することによって得られる動画中の動きのある画像部分を検出し，動きのある画像部分を人物であると認定して人物コードを付与する人物コード付与手段，および上記人物コードが付与された画像部分を追跡処理することによって，人物コード，店舗内における上記人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む人物監視データを作成する人物監視装置を備え，
上記人物監視データ入力手段には，
上記人物監視装置によって作成される人物監視データが与えられる，
請求項４または５に記載の書籍情報統合システム。
【請求項７】
書籍の販売時に書籍識別コードが入力され，入力される書籍識別コードと，販売時刻と，レジスタの店舗内における設置位置を表すデータとを含む書籍販売管理データを送信する書籍販売管理装置を備え，
上記書籍販売データ入力手段には，
上記書籍販売管理装置から送信される書籍販売管理データが与えられる，
請求項４から６のいずれか一項に記載の書籍情報統合システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は，書籍の閲覧状況監視システムおよび書籍情報統合システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＰＯＳシステム（Point Of Sales system ）では，顧客が商品を購入したときに，購入商品（販売商品）の商品コード，商品金額，顧客の年齢層，顧客の性別等のデータが入力される。入力されたデータは，顧客の商品の購買動向，購買傾向等について分析を加えることに大きく貢献している。
【０００３】
特許文献１では，商品に振動センサを内蔵したＩＣタグを装着し，商品が顧客によって動かされた頻度および位置を計測することにより，売れそうで売れない商品についての情報を取得している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−７８６３２号公報
【０００５】
しかしながら，特許文献１に記載のシステムでは，販売される商品が書籍である場合，書籍が顧客の手に取られたことは検知することができるが，書籍に含まれる複数のページのうち，いずれのページに顧客の興味が注がれているのかについては検知することができない。
【発明の開示】
【０００６】
この発明は，顧客が興味を持っている書籍のみならず，顧客が興味を持っている書籍中のページまで把握できるようにすることを目的とする。
【０００７】
この発明はまた，書店内で閲覧はされたものの，販売までに至らなかった書籍を特定できるようにすることを目的とする。
【０００８】
この発明はさらに，書店内で閲覧されたものの，販売までに至らなかった書籍のページを特定できるようにすることを目的とする。
【０００９】
この発明による書籍の閲覧状況監視システムは，調査信号を所定時間間隔で発信する送信機，書籍の少なくとも一部のページに貼付されて用いられる無線タグであり，少なくとも上記無線タグが貼付された書籍を特定する書籍識別コードおよび上記無線タグが貼付されたページのページ番号を記憶するメモリ，上記送信機から発信される調査信号を受信する受信手段，上記受信手段によって調査信号を受信したときに，上記無線タグが貼付されたページが開かれているかどうかを検知するセンサ，および上記センサによってページが開かれていることが検知されたときに，少なくとも上記メモリに記憶された書籍識別コードおよびページ番号を含む閲覧中信号を送信する送信手段を備えた無線タグ，ならびに上記無線タグから送信された閲覧中信号を受信するアンテナを備えた処理装置を備えたことを特徴とする。
【００１０】
無線タグは，書籍の少なくとも一部のページに貼付される。もちろん，書籍に含まれる全部のページ，見開きページ，主要な複数のページに貼付することもできる。書籍は，雑誌，単行本，その他の形態の書物を含み，一般には書店において顧客に販売される。
【００１１】
無線タグは，送信機において発信される調査信号の受信をトリガにして動作する。無線タグが貼付された書籍のページが開かれると，ページが開かれたことが無線タグに含まれているセンサによって検知される。センサによって書籍のページが開かれたことが検知されると，メモリに記憶されている書籍識別コードおよびページ番号を含む閲覧中信号が送信される。調査信号は所定時間間隔で発信されるので，書籍のページが継続して開かれている場合には，無線タグからは所定時間間隔で閲覧中信号が送信される。
【００１２】
書籍識別コードは，書籍を１冊ごとに特定するコードである。書籍識別コードには，書籍を１冊ごとに特定するコードに加えて，書籍の種類（同一内容の書籍であること）を特定するコードを含ませておくのが好ましい。たとえば，書籍識別コードを１０桁の数値（符号列）によって表し，先頭の２桁を書籍の種類を表すデータとする。同一の種類（内容）の書籍であれば，複数の書籍について先頭の２桁の数値は一致する。３桁目〜１０桁目の数値は，同一の種類の書籍であっても書籍のそれぞれについて異なるものとされる。
【００１３】
この発明によると，無線タグが貼付された書籍のページが開かれると，書籍識別コードおよびページ番号を含む閲覧中信号が送信される。無線タグから送信される書籍識別コードおよびページ番号を含む閲覧中信号は，処理装置のアンテナにおいて受信される。処理装置では，閲覧された（閲覧されている）書籍（書籍の種類）を特定することができ，かつ閲覧された（閲覧されている）書籍中のページを特定することができる。顧客が興味を持っている書籍（書籍の種類）のみならず，閲覧されているページについても特定することできるので，顧客の興味を細かく分析することができる。
【００１４】
一実施態様では，上記処理装置は，時刻を計時する時計，ならびに上記閲覧中信号に含まれる書籍識別コードおよびページ番号によって特定される特定書籍の特定ページの閲覧開始時刻および閲覧終了時刻を決定する時刻決定手段を備えている。上記時刻決定手段では，たとえば，上記アンテナからの閲覧中信号が上記処理装置に最初に入力した時刻を閲覧開始時刻とし，閲覧中信号（当然に，閲覧開始時刻の決定に用いられた閲覧中信号と同一データ内容（同一の書籍識別コードおよびページ番号）を持つものである）の上記処理装置への入力が途絶えたときの時刻を閲覧終了時刻とする。
【００１５】
書店内で書籍が閲覧される場合，一旦開かれたページは閲覧を終えると閉じられる（たとえば，次のページの閲覧に進むことを含む）。書籍を購入する場合にも，購入せずに書店を立ち去る場合にも，一旦開かれたページは閉じられる。ページが閉じられると，閲覧中信号の処理装置への入力が途絶えることになる。閲覧中信号は，所定時間間隔で発信される調査信号をトリガとして無線タグから送信されるので，閲覧中信号（書籍ＩＤおよびページ番号が同じもの）が途絶えたことを処理装置において検知することができる。書籍の閲覧開始時刻と閲覧終了時刻が把握されるので，どの程度の時間の間，特定書籍の特定ページが閲覧されていたのかを把握することができる。
【００１６】
さらに好ましい実施態様では，上記処理装置は複数台のアンテナを備え，上記処理装置はさらに，上記複数台のアンテナから得られる同一データ内容の複数の閲覧中信号のそれぞれについて上記時計によって得られる複数の受信時刻と，上記複数台のアンテナのそれぞれの設置位置と，上記閲覧中信号の伝播速度に基づいて，上記無線タグの位置を算出する無線タグ位置算出手段，ならびに上記閲覧中信号に含まれる書籍識別コードおよび閲覧ページ，上記無線タグ位置算出手段によって算出される無線タグの位置，ならびに上記時刻決定手段によって決定される閲覧開始時刻および閲覧終了時刻を含むデータを作成する手段を備えている。
【００１７】
たとえば，無線タグの位置をｘ，ｙ，ｚの３次元位置で算出しようとする場合には，少なくとも４台のアンテナを用意すればよい。無線タグの位置（ｘ，ｙ，ｚ）および無線タグによる閲覧中信号の送信時刻ｔを未知数とし，４台のアンテナのそれぞれの設置位置（３次元位置ｘｉ，ｙｉ，ｚｉ）（ｉ＝１，２，３，４）と，４台のアンテナによって受信される閲覧中信号の処理装置における４つの受信時刻ｔｉ（ｉ＝１，２，３，４）と，閲覧中信号の伝播速度ｖを既知数として，４つの一次方程式が成立するので，無線タグの位置（ｘ，ｙ，ｚ）および無線タグによる閲覧中信号の送信時刻ｔの４つの未知数を求めることができる。
【００１８】
好ましくは，上記無線タグ位置算出手段は，複数台のアンテナから得られる同一データ内容の複数の閲覧中信号のそれぞれについて上記時計によって得られる複数の受信時刻を，複数台のアンテナと上記処理装置との間のそれぞれの通信経路長にもとづく補正値によって補正する受信時刻補正手段を含む。複数台のアンテナと処理装置との間のそれぞれの信号経路長に相違があった場合に，信号経路長による受信時刻の誤差を解消することができる。
【００１９】
無線タグの位置，すなわち書籍の閲覧位置を算出することによって，後述するように，書籍の閲覧状況監視システムを活用態様を広げることができる。
【００２０】
この発明は，無線タグの位置（書籍の閲覧位置）を算出する書籍閲覧状況監視システム（装置）を，他のシステム（装置）を組合わせたシステムも提供している。
【００２１】
この発明による人物別書籍閲覧状況監視システムは，閲覧された書籍を特定する書籍識別コード，閲覧されたページのページ番号，閲覧開始時刻，閲覧終了時刻，および店舗内における書籍の閲覧位置を表すデータを含む書籍閲覧データを作成する書籍閲覧状況監視装置，店舗に入店した人物を特定する人物コード，店舗内における上記人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む人物別位置データを，所定時間間隔で作成する人物監視装置，ならびに上記書籍の閲覧位置を表すデータと上記人物の存在位置を表すデータとが一致し，かつ上記閲覧開始時刻から閲覧終了時刻までの間の時刻に上記人物存在時刻が含まれる，そのような書籍閲覧データおよび人物別位置データを用いて，人物コード，書籍識別コード，ページ番号，閲覧開始時刻，閲覧終了時刻，および書籍の閲覧位置を表すデータを含む人物別書籍閲覧データを作成するデータ処理装置を備えたことを特徴とする。
【００２２】
この発明による人物別書籍閲覧状況監視システムは，書籍閲覧状況監視装置，人物監視装置およびデータ処理装置を含んでいる。
【００２３】
書籍閲覧状況監視装置は，上述した無線タグの位置（書籍の閲覧位置）を算出する書籍閲覧状況監視システムによって実現される。
【００２４】
人物監視装置としては，特開２００３−２５６８４３号公報に記載されている計測システムを利用することができる。特開２００３−２５６８４３号公報に記載されている計測システムでは，店舗内をビデオ撮影し，撮影によって得られた動画中から動きのある画像部分を検出し，動きのある画像部分を人物であると認定して人物コードを付与する。人物コードが付与された画像部分を追跡処理することによって，時刻（人物存在時刻）を含む上記人物の存在位置（たとえば，ｘ，ｙの二次元位置）が所定時間間隔で取得される。店舗に入店した顧客のそれぞれに，線通信可能なＩＣカードを持たせ，ＩＣカードから発信される信号を，複数台の受信装置によって受信することによりＩＣカードの位置，すなわちＩＣカードを持っている人物の位置を算出するようにしてもよい。
【００２５】
いずれにしても，人物監視装置は，店舗に入店した人物を特定する人物コード，店舗内における上記人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む人物別位置データを，所定時間間隔で作成する。
【００２６】
データ処理装置は，書籍閲覧状況監視装置によって作成される書籍閲覧データ，および人物監視装置によって作成される人物別位置データのうち，書籍の閲覧位置を表すデータと上記人物の存在位置を表すデータとが一致し，かつ上記閲覧開始時刻から閲覧終了時刻までの間の時刻に上記人物存在時刻が含まれる，そのような書籍閲覧データおよび人物別位置データを用いて，人物コード，書籍識別コード，ページ番号，閲覧開始時刻，閲覧終了時刻，および書籍の閲覧位置を表すデータを含む人物別書籍閲覧データを作成する。書籍の閲覧位置を表すデータと上記人物の存在位置を表すデータとが一致し，かつ上記閲覧開始時刻から閲覧終了時刻までの間の時刻に上記人物存在時刻が含まれる，そのような書籍閲覧データおよび人物別位置データは，同一人物による書籍の閲覧行動によって作成されたものであると考えられるからである。
【００２７】
この発明によると，人物ごとの書籍の閲覧行動を把握することができる。
【００２８】
この発明は，上述した書籍閲覧状況監視装置および人物監視装置を利用した他のシステムも提供している。この発明による書籍情報統合システムは，閲覧された書籍を特定する書籍識別コード，閲覧されたページを特定するページ番号，閲覧開始時刻，閲覧終了時刻，および店舗内における書籍の閲覧位置を表すデータを含む書籍閲覧データを作成する書籍閲覧状況監視装置，店舗に入店した人物を特定する人物コード，店舗内における人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む人物別位置データを作成する人物監視装置，販売された書籍の書籍識別コード，販売時刻およびレジスタの店舗内における設置位置を表すデータを含む書籍販売管理データを作成する書籍販売管理装置，上記書籍の閲覧位置を表すデータと上記人物の存在位置を表すデータとが一致し，かつ上記閲覧開始時刻から閲覧終了時刻までの間の時刻に上記人物存在時刻が含まれる，そのような書籍閲覧データおよび人物別位置データを用いて，人物コード，書籍識別コード，ページ番号，閲覧開始時刻，閲覧終了時刻，および書籍の閲覧位置を表すデータを含む人物別書籍閲覧データを作成する第１のデータ処理装置，上記人物の存在位置を表すデータと上記レジスタの設置位置を表すデータが一致し，かつ上記人物存在時刻と上記販売時刻が一致する，そのような人物別位置データおよび書籍販売管理データを用いて，人物コードおよび販売された書籍識別コードを含む人物別書籍販売データを作成する第２のデータ処理装置，ならびに上記第１のデータ処理装置によって作成された人物別書籍閲覧データと，上記第２のデータ処理装置によって作成された人物別書籍販売データとを用いて，人物コード，販売された書籍識別コード，閲覧されたものの販売までに至らなかった書籍の書籍識別コード，および閲覧されたものの販売までに至らなかった書籍において閲覧されたページ番号を含む人物別書籍購入状況データを作成する第３のデータ処理装置を備えたことを特徴とする。
【００２９】
第１のデータ処理装置については，上述した人物別書籍閲覧状況監視システムと同様に，書籍閲覧状況監視装置によって作成される閲覧された書籍を特定する書籍識別コード，閲覧されたページのページ番号，閲覧開始時刻，閲覧終了時刻，および店舗内における書籍の閲覧位置を表すデータを含む書籍閲覧データと，人物監視装置によって所定時間間隔で作成される店舗に入店した人物を特定する人物コード，店舗内における上記人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む人物別位置データとに基づいて，人物コード，書籍識別コード，ページ番号，閲覧開始時刻，閲覧終了時刻，および書籍の閲覧位置を表すデータを含む人物別書籍閲覧データを作成する。
【００３０】
第２のデータ処理装置は，人物監視装置によって作成される人物別位置データと，書籍販売管理装置によって作成される書籍販売管理データとに基づいて，人物別書籍販売データを作成する。人物監視装置によって作成される人物別位置データは，店舗に入店した人物を特定する人物コード，店舗内における人物の存在位置を表すデータおよび人物存在時刻を含む。書籍販売管理装置によって作成される書籍販売管理データは，販売された書籍の書籍識別コード，販売時刻およびレジスタの店舗内における設置位置を表すデータを含む。人物監視装置によって作成される人物別位置データおよび書籍販売管理装置によって作成される書籍販売管理データのうち，上記人物の存在位置を表すデータと上記レジスタの設置位置を表すデータが一致し，かつ上記人物存在時刻と上記販売時刻が一致する，そのような人物別位置データおよび書籍販売管理データは，同一人物による書籍の購入行動によって作成されたものであると考えられる。第２のデータ処理装置は，人物監視装置によって作成される人物別位置データおよび書籍販売管理装置によって作成される書籍販売管理データのうち，上記人物の存在位置を表すデータと上記レジスタの設置位置を表すデータが一致し，かつ上記人物存在時刻と上記販売時刻が一致する，そのような人物別位置データおよび書籍販売管理データを用いて，人物コードおよび販売された書籍識別コードを含む人物別書籍販売データを作成する。
【００３１】
上記第１のデータ処理装置によって作成される人物別書籍閲覧データは，人物ごとの書籍の閲覧状況を示すデータを含む。第２のデータ処理装置によって作成される人物書籍販売データは，人物ごとの書籍の購入状況を示すデータを含む。第１のデータ処理装置によって作成される人物別書籍閲覧データと，第２のデータ処理装置によって作成される人物別書籍販売データとによって，特定の人物について，人物コード，販売された書籍識別コード，閲覧されたものの販売までに至らなかった書籍の書籍識別コード，および閲覧されたものの販売までに至らなかった書籍において閲覧されたページ番号を含む人物別書籍購入状況データを作成することをができる。第３のデータ処理装置によってこの人物別書籍購入状況データが作成される。
【００３２】
この発明によると，人物別書籍購入状況データによって，販売に至った書籍（または書籍の種類）のみならず，閲覧されたものの販売にまでは至らなかった書籍（または書籍の種類）を特定することができる。書籍の販売実績のみならず，顧客の興味の程度に関する情報を得ることができ，販売需要が高いことが見込まれる書籍（書籍種類）を迅速に特定することができるので，先手を打った対応をとることができる。また，閲覧されたものの販売にまでは至らなかった書籍（書籍種類）のページ番号も特定されるので，特に出版社等の書籍の製作サイドに，顧客の求める誌面作り有効な情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】書籍情報統合システムの全体的構成を示すブロック図である。
【図２】（Ａ）は書籍別およびページ別閲覧状況データテーブルを，（Ｂ）は前時刻閲覧中ページ一覧データテーブルを，それぞれ示す。
【図３】（Ａ）は受信中信号データテーブルを，（Ｂ）はアンテナ情報データテーブルを，それぞれ示す。
【図４】（Ａ）は人物別店内移動データテーブルを，（Ｂ）はＰＯＳデータテーブルを，（Ｃ）はレジ位置データテーブルを，それぞれ示す。
【図５】（Ａ）は人物別書籍閲覧状況データテーブルを，（Ｂ）は人物別書籍購入データテーブルを，（Ｃ）は人物別書籍購入状況データテーブルを，（Ｄ）は書籍種類別統計データテーブルを，それぞれ示す。
【図６】書籍種類ＩＤを含む書籍ＩＤの一例を示す。
【図７】書店内の斜視図である。
【図８】書籍閲覧状況監視システムの電気的構成を示すブロック図である。
【図９】送信機の電気的構成を示すブロック図である。
【図１０】ＩＣタグの電気的構成を示すブロック図である。
【図１１】書籍にＩＣタグが貼付されている様子を示す。
【図１２】書籍閲覧状況監視システムに含まれる送信機，ＩＣタグおよびアンテナのそれぞれの処理を示すフローチャートである。
【図１３】書籍閲覧状況監視システムにおいて実行される閲覧状況監視処理の流れを示すフローチャートである。
【図１４】閲覧状況監視処理中で行われる書籍閲覧位置計算処理を示すフローチャートである。
【図１５】書籍閲覧状況監視システムにおいて実行される閲覧終了状況監視処理の流れを示すフローチャートである。
【図１６】人物行動監視システムの電気的構成を示すブロック図である。
【図１７】ＰＯＳシステムの電気的構成を示すブロック図である。
【実施例】
【００３４】
図１は，書籍情報統合システムの全体的構成を示すブロック図である。図２(A) 〜図５(D) は，書籍情報統合システムにおいて作成，入力または準備されるデータ（データテーブル）のそれぞれを示すものである。
【００３５】
図１を参照して，書籍情報統合システムは，書籍閲覧状況監視システム10，人物行動監視システム20，ＰＯＳシステム30およびデータ統合システム40の４つのシステムを統合することによって構成される。まず，これらの４つのシステムを概略的に説明するとともに，これらの４つのシステムにおいて作成，入力または準備されるデータ（データテーブル）について説明する。
【００３６】
（１）書籍閲覧状況監視システム10
書籍閲覧状況監視システム10は，書店に置かれた複数の書籍のそれぞれについて，その書籍が閲覧されているかどうかを監視するシステムである。
【００３７】
書籍閲覧状況監視システム10は，書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11（図２(A)）を作成する。書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11の作成に，図２(B)に示す前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12，図３(A) に示す受信中信号データテーブル13，および図３(B)に示すアンテナ情報データテーブル14が用いられる。
【００３８】
図２(A) を参照して，書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11は，「書籍ＩＤ」，「閲覧ページ」，「閲覧位置（ｘ座標）」，「閲覧位置（ｙ座標）」，「閲覧開始時刻」および「閲覧終了時刻」に関するデータを含む。図２(A) に示す行方向のデータ（レコード）のそれぞれが，書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11を構成するデータ（書籍別およびページ別閲覧状況データという）の一単位である。このことは，後述する他のデータテーブルについても同様である。
【００３９】
「書籍ＩＤ」は，書店に置かれた書籍のそれぞれに付与されているＩＤである。同一種類の書籍（同一内容の書籍）であっても，書籍ＩＤは１冊ごとに異なるものとされる。「閲覧ページ」は，書籍ＩＤによって特定される書籍のいずれのページが閲覧されている（閲覧されていたか）を表す。
【００４０】
「閲覧位置（ｘ座標）」および「閲覧位置（ｙ座標）」は，書籍の閲覧が，書店内のどの位置で行われている（行われていたか）を表す。ｘ，ｙの２次元座標によって，書店内における位置が特定される。
【００４１】
「閲覧開始時刻」および「閲覧終了時刻」は，上述の「閲覧ページ」の閲覧が開始された時刻および終了された時刻をそれぞれ表す。
【００４２】
図２(B) を参照して，前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12は，「書籍ＩＤ」，「閲覧ページ」，「閲覧開始時刻」および「閲覧中フラグ」に関するデータを含む。
【００４３】
「閲覧中フラグ」は，上述した閲覧開始時刻に閲覧が開始された特定書籍の特定ページが，現在（前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12の更新処理時。詳細は後述する。）においても閲覧されているかどうかを表す。閲覧されている状況のときに，閲覧中フラグが立てられる。
【００４４】
図３(A) を参照して，受信中信号データテーブル13は，「書籍ＩＤ」，「閲覧ページ」，「ポート番号」および「処理装置の受信時刻（経過時間）」に関するデータを含む。
【００４５】
「ポート番号」は，書籍閲覧状況監視システムを構成する処理装置（後述する）に備えられるインプット／アウトプット・ユニット（以下，Ｉ／Ｏユニットという）のポート（ケーブル（信号線）の差込み口）の番号である。この実施例では，書籍が閲覧中であることを示すデータ（閲覧中信号）は，４台のアンテナを介して，書籍閲覧状況監視システムを構成する処理装置に入力する。４台のアンテナは，ケーブルを介して処理装置に設けられたＩ／Ｏユニットの４つのポートに接続されている。処理装置において受付けられた閲覧中信号の受付口（ポート番号）が，ポート番号欄に格納される。
【００４６】
「処理装置の受信時刻（経過時間）」は，４台のアンテナのそれぞれにおいて受信された閲覧中信号が，処理装置に到達した時刻（書店が開店して，時計を刻み始めてからの経過時間）である。
【００４７】
図３(B) を参照して，アンテナ情報データテーブル14は，アンテナの設置位置に関する情報と，補正値に関する情報を含む。後述するように，書籍閲覧状況監視システム10では，店舗内における書籍の閲覧位置が算出される。この書籍の閲覧位置の算出において，店舗内に設けられた上述した４つのアンテナの位置が利用される。アンテナ情報データテーブル14には，店舗内に設けられた４つのアンテナの設置位置が，３次元位置情報（Ｘ座標，Ｙ座標およびＺ座標）で記憶されている。
【００４８】
４台のアンテナは，店舗内において互いに離れた箇所に設置される。４台のアンテナと，４台のアンテナによって得られるデータを処理する処理装置（後述する）との通信経路長（ケーブル長）は，アンテナごとに異なるものになる。通信経路長の相違によるデータ処理の誤差を吸収するための値が補正値（単位：ｐｓ）である。補正値を用いた処理の詳細は後述する。
【００４９】
（２）人物行動監視システム20
人物行動監視システム20は，人物別店内移動データテーブル21（図４(A) ）を作成する。人物別店内移動データテーブル21は，人物ＩＤ，時刻，ｘ座標およびｙ座標に関するデータを含んでいる。
【００５０】
「人物ＩＤ」は，書店に入店した顧客ごとに割り当てられる識別符号である。「時刻」によって表される時刻における顧客の書店内における存在位置が，「ｘ座標」および「ｙ座標」によって表される。
【００５１】
人物行動監視システム20は，書店に入店した人物ごとにその人物を特定するＩＤ（人物ＩＤ）を割当て，画像処理によってその人物の書店内における移動データ（人物別店内移動データテーブル21）を作成する。人物行動監視システム20による人物別店内移動データテーブル21の作成処理の詳細は後述する。
【００５２】
（３）ＰＯＳシステム30
ＰＯＳ（Point Of Sales）システム30は，顧客が書籍を購入するとき（書店が書籍を販売するとき）に用いられるシステムであり，ＰＯＳデータテーブル31（図４(B) ）を作成する。ＰＯＳデータテーブル31は，レジ・ナンバ，時刻，性別，年齢層，購入書籍ＩＤ等を含む。
【００５３】
「レジ・ナンバ」は，ＰＯＳシステム30に含まれる書店内に配置されたレジスタ（金銭登録機）ごとに付与される番号である。レジ・ナンバによって特定されるレジスタにおいて書籍が販売されると（書籍代金の徴収，書籍の顧客への引渡し，釣り銭の引渡しなどが行われると），ＰＯＳデータテーブル31にデータが格納される。
【００５４】
次に説明するデータ統合システム40には，ＰＯＳシステム30に含まれるレジスタの書店内における設置位置に関するデータが記憶されている。レジスタの設置位置に関するデータを記憶したものがレジ位置データテーブル41（図３(C) ）である。レジ位置データテーブル41には，レジスタを特定するレジ・ナンバと，書店内におけるレジスタの配置位置を表すｘ座標およびｙ座標を含む。
【００５５】
ＰＯＳデータテーブル31に，レジ・ナンバと関連づけて，レジ位置データテーブル41のデータ内容を含ませるようにしてもよい。
【００５６】
（４）データ統合システム40
データ統合システム40は，上述した書籍閲覧状況監視システム10，人物行動監視システム20およびＰＯＳシステム30において作成，入力または準備されたデータを用いて，人物別書籍閲覧状況データテーブル42（図５(A) ），人物別書籍購入データテーブル43（図５(B) ），人物別書籍購入状況データテーブル44（図４(C) ）および書籍種類別統計データテーブル45（図５(D) ）を作成する。また，上述したように，データ統合システム40は，レジ位置データテーブル41（図４(C) ）を記憶した記憶装置を含む。
【００５７】
図１を参照して，人物別書籍閲覧状況データテーブル42（図５(A) ）は，書籍閲覧状況監視システム10によって作成された書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11（図２(A) ）と，人物行動監視システム20によって作成された人物別店内移動データテーブル21（図４(A) ）とを組み合わせて作成されるものであり，人物ＩＤ，書籍ＩＤ，閲覧ページ，閲覧開始時刻および閲覧終了時刻を含む。
【００５８】
上述したように，書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11（図２(A) ）には，特定書籍の特定ページが閲覧されている（されていた）時刻（閲覧開始時刻および閲覧終了時刻）とその位置を表すデータが格納される。人物別店内移動データテーブル21（図４(A) ）には，ある時刻における特定人物の存在位置を表すデータが格納される。書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11中のデータ（レコード）および人物別店内移動データテーブル21中のデータ（レコード）の両方において，同一の位置データ（ｘ座標およびｙ座標）であって，人物別店内移動データにおける時刻が，書籍別およびページ別閲覧状況データにおける閲覧開始時刻から閲覧開始時刻までの間の時刻であれば，その書籍別およびページ別閲覧状況データと人物別店内移動データとは同一人物の行動（閲覧行動）によって作成されたものであると言える。このように，人物別書籍閲覧状況データテーブル42に格納されるデータは，同一人物の行動（閲覧行動）によって作成された書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11中のデータと人物別店内移動データテーブル21中のデータとを，時刻データおよび位置データに基づいて検索し，検索した書籍別およびページ別閲覧状況データと人物別店内移動データを用いて作成される。
【００５９】
図１を参照して，人物別書籍購入データテーブル43（図５(B) ）は，人物行動監視システム20によって作成された人物別店内移動データテーブル21（図４(A) ）と，ＰＯＳシステム30によって作成されたＰＯＳデータテーブル31（図４(B) ）と，データ統合システム40に記憶されているレジ位置データテーブル41（図４(C) ）とを用いて作成されるものであり，人物ＩＤ，書籍ＩＤ１，書籍ＩＤ２等を含む。
【００６０】
人物別店内移動データテーブル21（図４(A) ）によって特定人物の特定時刻における存在位置が把握される。また，ＰＯＳデータテーブル31（図４(B) ）によって書籍の購入時刻が把握される。さらに，レジ位置データテーブル41（図４(C) ）によって顧客による書籍の購入（書店による書籍の販売）に用いられたレジスタの位置が把握される。人物別店内移動データテーブル21中のデータによって把握される特定人物の特定時刻における存在位置が，レジ位置データテーブル41中のデータによって特定されるレジスタの位置と一致し，かつ人物別店内移動データによって把握される時刻とＰＯＳデータにおける書籍の販売時刻とが一致すれば，その人物別店内移動データによって特定される人物が，ＰＯＳデータによって特定される書籍を購入したものであると言える。人物別書籍購入データテーブル43は，このように，同一人物の行動（書籍の購入行動）によって作成された人物別店内移動データテーブル21中のデータおよびＰＯＳデータテーブル31中のデータを，時刻データ，人物の存在位置を表すデータおよびレジ位置のデータに基づいて検索し，検索した人物別店内移動データおよびＰＯＳデータを用いて作成される。
【００６１】
図１を参照して，人物別書籍購入状況データテーブル44（図５(C) ）は，上述した人物別書籍閲覧状況データテーブル42（図５(A) ）のデータと，人物別書籍購入データテーブル43（図５(B) ）のデータとを組み合わせて作成されるものであり，人物ＩＤ，購入書籍ＩＤ，非購入閲覧書籍ＩＤおよび非購入書籍閲覧ページを含む。
【００６２】
人物別書籍閲覧状況データテーブル42中のデータ（図５(A) ）によって，特定人物の書籍の閲覧状況（閲覧されたページを含む）が把握される。人物別書籍購入データテーブル43中のデータ（図５(B) ）によって，特定人物の書籍の購入事実が把握される。このため，人物別書籍閲覧状況データによって特定される閲覧された書籍のうち，人物別書籍購入データによって特定される購入された書籍を除けば，閲覧されたものの，購入にまで至らなかった書籍（非購入閲覧書籍）が把握される。また，人物別書籍閲覧状況データによって非購入閲覧書籍における閲覧ページも把握される。人物別書籍購入状況データテーブル44中のデータは，人物別書籍閲覧状況データ（図５(A) ）と人物別書籍購入データ（図５(B) ）に基づいて作成され，閲覧されたものの，購入にまでは至らなかった書籍を特定するデータ（非購入閲覧書籍ＩＤ），非購入閲覧書籍において閲覧されたページを特定するデータ（非購入書籍閲覧ページ）が格納される。
【００６３】
書籍種類別統計データテーブル45（図５(D) ）は，所定期間（たとえば，１営業日）ごとに作成されるものであり，上述した人物別書籍閲覧状況データテーブル42中のデータ（図５(A)）および人物別書籍購入データテーブル43中のデータ（図５(B)）に基づいて作成される。書籍種類別統計データテーブル45は，書籍種類ＩＤ，平均閲覧時間，閲覧頻度，購入／閲覧率等を含む。
【００６４】
「書籍種類ＩＤ」とは，書籍の種類を表すＩＤである。上述した書籍ＩＤが書籍１冊ごと付与されるのに対し，「書籍種類ＩＤ」は書籍の種類ごとに付与されるＩＤである。同一種類の書籍（同一内容の書籍）であれば同一のＩＤになる。
【００６５】
書籍種類ＩＤと書籍ＩＤとは一つの符号列（ＩＤ）に含ませることができる。図６を参照して，たとえば，６桁の数値を書籍ＩＤとし，先頭から２桁の数値を書籍種類ＩＤとすればよい。同一種類の書籍（同一内容の書籍）であれば，６桁の符号列のうち先頭から２桁目の符号列は同一になる。３桁目から６桁目については，同一種類の書籍（同一内容の書籍）であっても，書籍のそれぞれについて１冊ごとに異なる符号列となる。もちろん，書籍種類ＩＤとしてＩＳＢＮ番号を用い，このＩＳＢＮ番号に書籍ＩＤを付加するようにしてもよい。
【００６６】
「平均閲覧時間」は，特定の書籍種類についての１営業日における１回の閲覧時間であり，人物別書籍閲覧状況データテーブル42（図５(A) ）に基づいて作成される。書籍ＩＤ中に含まれる書籍種類ＩＤをキーにして，書籍種類ごとに人物別書籍閲覧状況データを抽出し，抽出された人物別書籍閲覧状況データにおける閲覧開始時刻から閲覧終了時刻までの時間を加算して，加算時間を人物別書籍閲覧状況データの抽出数で除算することによって，平均閲覧時間が算出される。
【００６７】
「閲覧頻度」は，特定の書籍種類についての１営業日における１時間あたりの閲覧回数であり，人物別書籍閲覧状況データテーブル42（図５(A) ）に基づいて作成される。上述した人物別書籍閲覧状況データの抽出数（特定の書籍種類の書籍についての１営業日における閲覧回数）を，書店の営業時間で除算することによって，閲覧頻度が算出される。
【００６８】
なお，人物別書籍閲覧状況データテーブル42中のデータは，書籍に含まれるページが閲覧されるたびに作成されるので，抽出された人物別書籍閲覧状況データのうち，同一人物による同一書籍の閲覧によって作成された複数の人物別書籍閲覧状況データについては，その複数の人物別書籍閲覧状況データを一つの抽出数（閲覧回数）としてカウントしてもよい。これにより，ページがめくられた場合のそれぞれが閲覧回数として扱われず，書籍が顧客の手に取られると（書籍が開かれる必要はある），それが閲覧回数となる。
【００６９】
「購入／閲覧率」は，特定の書籍種類について，１営業日における販売数を，１営業日における閲覧回数で除算した値であり，人物別書籍閲覧状況データテーブル42（図５(A) ）および人物別書籍購入データテーブル43（図５(B) ）に基づいて作成される。
【００７０】
このように，書籍情報統合システムでは，書籍ごとおよび書籍種類ごとに，購入（販売）状況を管理することができるとともに，閲覧されたものの購入（販売）には至らなかった書籍および書籍種類をも管理することができる。閲覧頻度が高い書籍種類は，顧客に興味を持たれている書籍種類であると言え，このような書籍種類を正確に把握することができる。書籍情報統合システムでは，書籍の販売実績のみならず，顧客の興味の程度に関する情報を得ることができ，販売需要が高いことが見込まれる書籍種類を迅速に特定することができるので，先手を打った対応をとることができる。
【００７１】
また，書籍情報統合システムでは，書籍のページごとの閲覧状況も管理することができるので，書籍全体のうちのどの部分に顧客の興味が大きいかについても把握することができる。特に出版社等の書籍の製作サイドに，顧客の求める誌面作り有効な情報を提供することができる。
【００７２】
以下，書籍情報統合システムを構成する書籍閲覧状況監視システム10，人物行動監視システム20，ＰＯＳシステム30およびデータ統合システム40のそれぞれを詳細に説明する。
【００７３】
図７は，書籍情報統合システムを導入した書店内を示すものである。
【００７４】
書店には，書籍閲覧状況監視システム10を構成する装置，人物行動監視システム20を構成する装置，およびＰＯＳシステム30を構成する装置が配置される。
【００７５】
書籍閲覧状況監視システム10を構成する装置として，書店には，１台の送信機51と，４台のアンテナ52ａ〜52ｄが設けられている。送信機51が書店のほぼ中央の天井に設置されている。４台のアンテナ52ａ〜52ｄは書店の４隅の天井に設置されている。
【００７６】
人物行動監視システム20を構成する装置として，書店には，５台のビデオ・カメラ61が設けられている。
【００７７】
ＰＯＳシステム30を構成する装置として，書店には，２台のレジスタ71が設けられている。
【００７８】
（１）書籍閲覧状況監視システム10
図８は書籍閲覧状況監視システム10の構成を示すブロック図である。図９は送信機51の電気的構成を示すブロック図を，図１０はＩＣタグ53の電気的構成を示すブロック図をそれぞれ示している。
【００７９】
書籍閲覧状況監視システム10は，上述した１台の送信機51および４台のアンテナ52ａ〜52ｄを含む。書籍閲覧状況監視システム10はさらに，書籍に貼付されるＩＣタグ53ａ，53ｂ・・・，および処理装置50を含む。
【００８０】
ＩＣタグ53ａ，53ｂ・・・は，図１１に示すように，書店に並べられる書籍の見開きページごとに貼付される（複数のＩＣタグ53ａ，53ｂ・・・のそれぞれについて区別を要しない場合には，ＩＣタグを符号53で示す）。
【００８１】
処理装置50は，書店の店舗とは別の部屋に設置される（もちろん，店舗内であってもよい）。
【００８２】
送信機51（図９）は，調査信号発生回路51Ａ，送信回路51Ｂおよびアンテナ51Ｃによって構成される。
【００８３】
調査信号発生回路51Ａは，調査信号を所定時間ｔごと（たとえば，１秒ごと）に発生する回路である。調査信号発生回路51Ａにおいて発生した調査信号は，送信回路51Ｂおよびアンテナ51Ｃを介して外部に送信され，後述するように，ＩＣタグ53によって受信される。
【００８４】
ＩＣタグ53は無線通信が可能なものであり，上述のように，書店に並べられる書籍の見開きページのそれぞれに貼付される。すなわち，書店内には，多数のＩＣタグ53が存在する。
【００８５】
多数のＩＣタグ53のそれぞれは，いずれも共通のハードウエア構成を持つ。図１０を参照して，ＩＣタグ53はコンピュータ53Ａを含む。コンピュータ53ＡによってＩＣタグ53の動作が全体的に統括制御される。コンピュータ53Ａには，書籍ＩＤ（書籍種類ＩＤを内在する書籍ＩＤ）およびページ番号が記録されたメモリ53Ｂ，外光を検知し，検知した外光の光量が所定値以上のときに信号（受光信号）を発生する光センサ53Ｃ，データの送受信のための送受信回路53Ｄが接続され，送受信回路53Ｄにアンテナ53Ｅが接続されている。ＩＣタグ53のコンピュータ53Ａは，光センサ53Ｃが発生する受光信号が入力することにより，書籍（ＩＣタグ53が貼付されたページ）が閲覧中であることを検知する。
【００８６】
書店に設置された４台のアンテナ52ａ〜52ｄは，ケーブルによって処理装置50に接続されている（図８参照）。アンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれからのびるケーブルは，処理装置50のＩ／Ｏユニット54に接続されている。Ｉ／Ｏユニット54は４つのポート（ケーブルの差込み口）を備え，各ポートにはポート番号１〜４が割り当てられている。４台のアンテナ52ａ〜52ｄのいずれからのデータであるのかが，ポート番号によって処理装置50において認識される。
【００８７】
処理装置50は，上述したＩ／Ｏユニット54のほか，コンピュータ，メモリ，通信装置，時計，ハードディスク等を含むコンピュータ・システムである（図８においては，処理装置50を構成するハードウエアとして，Ｉ／Ｏユニット54とメモリ57と時計58のみが明示的に示されている）。処理装置50は次の２つの処理機能を提供する。
【００８８】
（i）閲覧状況監視機能55
閲覧状況監視機能55は，上述した前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12（図２(B) ），および受信中信号データテーブル13（図３(A) ）を作成し（これらのデータテーブルにレコードを格納等する。以下同じ。），かつ閲覧されている書籍の店舗内における位置（書籍閲覧位置）を計算する機能を提供する。書籍閲覧位置の計算に，アンテナ情報データテーブル14（図３(B) ）が用いられる。
【００８９】
（ii）閲覧終了状況監視機能56
閲覧終了状況監視機能56は，書籍の閲覧が終了されたこと（ページがめくられたことを含む）を監視し，閲覧終了の判断に伴って上述した書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11（図２(A)参照）を作成する機能を提供する。
【００９０】
閲覧状況監視機能55および閲覧終了状況監視機能56は，処理装置50におけるプログラミング処理によってこれらの機能が達成される。すなわち，処理装置50のハードディスク等には閲覧状況監視機能55および閲覧終了状況監視機能56を処理装置50に実行させるためのプログラム（およびデータ）が記憶されており，このプログラム（１つのプログラムであっても，２つ以上のプログラムであってもよい）が実行されることによって，処理装置50において閲覧状況監視機能55および閲覧終了状況監視機能56がそれぞれ実行される。閲覧状況監視機能55による処理および閲覧終了状況監視機能56による処理の詳細は後述する。
【００９１】
図１２は，送信機51，ＩＣタグ53およびアンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれの処理の流れを示すフローチャートである。図１３および図１４は，上述した閲覧状況監視機能55の処理の流れを示すフローチャートである。図１５は，閲覧終了状況監視機能56の処理の流れを示すフローチャートである。
【００９２】
書店内に設置された送信機51は，上述したように，所定時間間隔（たとえば，１秒ごと）に調査信号（時刻データ，「０」および「１」の繰返しデータなど）を発生し，発生した調査信号を外部に送信する（ステップ81）。
【００９３】
送信機51から送信された調査信号は，書店内に並べられている書籍の各ページに貼付されている多数のＩＣタグ53ａ，53ｂ・・のそれぞれにおいて受信される（ステップ82）。
【００９４】
ＩＣタグ53は，調査信号を受信すると，ＩＣタグ53に含まれている光センサ53Ｃから受光信号が出力されているかどうかを判断する（ステップ83）。上述したように，光センサ53Ｃは，所定値以上の光量の光を受光しているときに受光信号を連続（継続）発生する。
【００９５】
光センサ53Ｃが所定値以上の光量の光を受光していない場合，光センサ53Ｃからの受光信号の出力はない（ステップ83でNO）。ＩＣタグ53が貼付されたページは閉じられており，したがって顧客によってそのページが閲覧されていない状況である。この場合にはＩＣタグ53は特段の処理を行わない。
【００９６】
光センサ53Ｃが所定値以上の光量の光を受光している場合（ステップ83でYES ），すなわち，ＩＣタグ53が貼付された書籍のページが開かれており，顧客によってそのページが閲覧されている状況である場合，光センサ53Ｃは受光信号を発生する。光センサ53Ｃにおいて発生した受光信号はコンピュータ53Ａに入力する。受光信号の入力を受けたコンピュータ53Ａは，送受信回路53Ｄおよびアンテナ53Ｅを介して，閲覧中信号を，アンテナ52ａ〜52ｄに向けて送信する。閲覧中信号は，ＩＣタグ53のメモリ53Ｂに記憶されている書籍ＩＤおよびページ番号，ならびに送信機51から送信された調査信号を含む（ステップ84）。
【００９７】
ＩＣタグ53から送信された閲覧中信号は，書店内に設置された４台のアンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれにおいて受信される（ステップ85）。４台のアンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれによって受信された閲覧中信号（書籍ＩＤ，ページ番号および調査信号）は，アンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれに接続されたケーブルを介して処理装置50に送られる（ステップ86）。アンテナ52ａ〜52ｄと処理装置50との間の通信は無線通信であってもよい。
【００９８】
上述したように，アンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれからのびるケーブルは，処理装置50のＩ／Ｏユニット54の４つのポートのそれぞれに接続されている（図８参照）。アンテナ52ａ〜52ｄによって受信された閲覧中信号は，Ｉ／Ｏユニット54の４つのポート（ポート番号１〜４）から処理装置50に入力する。
【００９９】
次に説明するように，閲覧状況監視機能55は，アンテナ52ａ〜52ｄからの閲覧中信号の送信（Ｉ／Ｏユニット54における閲覧中信号の受信）に応じて動作する。他方，閲覧終了状況監視機能56は，所定時間間隔（上述した送信機51における調査信号の発生時間間隔と同じ時間間隔であることが望ましい）で常時動作する。閲覧状況監視機能55が動作している場合，閲覧状況監視機能55（図１３および図１４）と閲覧終了状況監視機能56（図１５）は交互に処理される。
【０１００】
閲覧状況監視機能55の処理を説明する。図１３を参照して，閲覧状況監視機能55は，アンテナ52ａ〜52ｄから送信される閲覧中信号の受信を待機している（ステップ91）。アンテナ52ａ〜52ｄのいずれかからの閲覧中信号が受信されると，閲覧状況監視機能55の処理が進行する（ステップ91でYES）。
【０１０１】
書籍に貼付されたＩＣタグ53と４台のアンテナ52ａ〜52ｄとの間の距離は一般にはそれぞれ異なり，またアンテナ52ａ〜52ｄと処理装置50との間の経路長（ケーブルの長さ）もそれぞれ異なる。このため，一のＩＣタグ53から送信された閲覧中信号が，４台のアンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれにおいて受信され，４つの閲覧中信号が処理装置50のＩ／Ｏユニット54に到達するまでの時間（時刻）は，４台のアンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれについて（４つの閲覧中信号のそれぞれについて）異なる。すなわち，Ｉ／Ｏユニット54には，４台のアンテナ52ａ〜52ｄからの４つの閲覧中信号が順に到達する。閲覧状況監視機能55の処理は，４台のアンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれから送信される４つの閲覧中信号が，処理装置50（Ｉ／Ｏユニット54）において受信されるたびに行われる。
【０１０２】
一のアンテナ（たとえば，アンテナ52ａとする）からの閲覧中信号がＩ／Ｏユニット54（ポート番号１とする）に到達する（ステップ91でYES ）。ポート番号の認識（４台のアンテナ52ａ〜52ｄのうちのいずれのアンテナからの閲覧中信号であるかの認識と同じ）の後（ステップ92），Ｉ／Ｏユニット54の４つのポート（ポート番号１〜４）のすべてに，ＩＣタグ53からの閲覧中信号（書籍ＩＤおよびページ番号が共通するもの）が到達したかどうかが判断される（ステップ93）。この判断に，上述した受信中信号データテーブル13（図３(A)）が用いられる。
【０１０３】
４つのポートのすべてに閲覧中信号が未だ受信されていない場合（ステップ93でNO），受信中信号データテーブル13（図３(A) ）に新たなレコードが作成される。作成された新たなレコードには，閲覧中信号に含まれている書籍ＩＤおよび閲覧ページが格納され，かつ閲覧中信号を受信したＩ／Ｏユニット54のポート番号が格納される。また，処理装置50（Ｉ／Ｏユニット54）において閲覧中信号が受信された時刻（書店が開店してからの経過時間）が時計58から取得され，この時刻（経過時間）が，作成されたレコードに格納される（ステップ95）。
【０１０４】
４つのアンテナ52ａ〜52ｄのすべてからの閲覧中信号が，処理装置50のＩ／Ｏユニット54に到達すると（受信中信号データテーブル13に，同一閲覧中信号に基づく３つのレコードが存在する状態で４つ目の閲覧中信号が受信されると）（ステップ93でYES ），書籍閲覧位置計算処理が行われる（ステップ94，図14）。
【０１０５】
図１４を参照して，受信中信号データテーブル13に格納されている書籍ＩＤおよび閲覧ページが共通する３つの受信中信号データが読出される。３つの受信中信号データのそれぞれに含まれる３つの閲覧中信号の受信時刻と，４つ目の閲覧中信号の受信時刻（時計58から得られる時刻）が取得される（ステップ101）。
【０１０６】
上述したように，４つのアンテナ52ａ〜52ｄと処理装置50（Ｉ／Ｏユニット54）との間に敷設された４本のケーブルのケーブル長が相違する。ケーブル長の相違による受信時刻の誤差をなくす処理が行われる。
【０１０７】
アンテナ情報データテーブル14（図３(B) ）には，アンテナごとに補正値が格納されている。この補正値がアンテナ情報データテーブル14から読み出される（ステップ102 ）。
【０１０８】
読み出されたアンテナごとの補正値が，対応するアンテナの受信時刻（経過時間）から減算される。これにより，ケーブル長による受信時刻の誤差が解消される。すなわち，各アンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれにおける閲覧中信号の受信時刻が，処理装置50において求められる（ステップ103 ）。
【０１０９】
上述したように，一般には，ＩＣタグ53と４台のアンテナ52ａ〜52ｄとのそれぞれの距離は異なるので，各アンテナ52ａ〜52ｄにおける閲覧中信号の受信時刻（上述した誤差補正された受信時刻；アンテナ受信時刻）は，一般には，４台のアンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれについて異なる（信号の伝播時間の相違）。
【０１１０】
次に行われる３次元位置計算処理（ステップ104 ）では，この信号の伝播時間の相違を用いて，閲覧中信号を送信したＩＣタグ53の書店内における位置，すなわち，閲覧されている書籍の書店内における位置を計算する。３次元位置計算処理（ステップ104 ）では，次に示す連立方程式を解くことによって，ＩＣタグ53の３次元位置（ｘ，ｙ，ｚ）を計算する。
【０１１１】
【数１】
2010277610.tif 000003
【０１１２】
式１に示す連立方程式において，ｔｉ（ｉ＝１，２，３，４）は，４台のアンテナ52ａ〜52ｄのそれぞれにおいて閲覧中信号を受信した受信時刻（上述したケーブル長に基づく誤差を補正したもの）である。ｘｉ，ｙｉ，ｚｉ（ｉ＝１，２，３，４）は，４台のアンテナ52ａ〜52ｄの書店内における設置位置であり，アンテナ情報データテーブル14に格納されている。ｖは，ＩＣタグ53から送信され，アンテナ52ａ〜52ｄにおいて受信される閲覧中信号の伝播速度である。
【０１１３】
式１において，未知数は，閲覧中信号を送信したＩＣタグ53の３次元位置（ｘ，ｙ，ｚ）と，ＩＣタグ53が４台のアンテナ52ａ〜52ｄに閲覧中信号を送信した時刻ｔである。４つの連立方程式を解くことによって，ＩＣタグ53の３次元位置（ｘ，ｙ，ｚ）と，ＩＣタグ53が閲覧中信号を送信した時刻ｔが求められる。
【０１１４】
計算されたＩＣタグ53の３次元位置（ｘ，ｙ，ｚ）およびＩＣタグ53が閲覧中信号を送信した時刻ｔのうち，ＩＣタグ53のｘ座標およびｙ座標を表すデータが，書籍ＩＤおよびページ番号とともに処理装置50のメモリ57に一時的に保存される（ステップ105 ）。また，３次元位置の計算に用いられた受信中信号データテーブル13中の３つの受信中信号データが，受信中信号データテーブル13から削除される（ステップ106）。
【０１１５】
図１３に戻って，ＩＣタグ53の３次元位置の算出（ＩＣタグ53のｘ座標およびｙ座標のメモリ57への記憶）を終えると，時計58から現在時刻（経過時間）が取得される（ステップ96）。その後，前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12（図２(B) ）に，処理装置50において受信された閲覧中信号（４つの閲覧中信号のうちのいずれであってもよい）に含まれる書籍ＩＤおよび閲覧ページと同じ書籍ＩＤおよび閲覧ページを含むレコードが存在するかどうかが判断される（ステップ97）。
【０１１６】
閲覧中信号に含まれる書籍ＩＤおよび閲覧ページと同じ書籍ＩＤおよび閲覧ページを含むレコードが，前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12に存在しない場合には（ステップ97でNO），前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12に新たなレコードが作成される。作成された新たなレコードに，上述した現在時刻（ステップ96で取得された時刻：図２(B) では，時刻は書店が開店してからの経過時間ではなく，２４時間の時刻表記としている。もちろん，書店が開店してからの経過時間であってもよい）が，閲覧開始時刻欄に格納され，かつ閲覧中信号に含まれる書籍ＩＤおよび閲覧ページが格納される。また，作成された新たなレコードに，閲覧中フラグが立てられる（ステップ99，図２(B)参照）。
【０１１７】
閲覧中信号に含まれる書籍ＩＤおよび閲覧ページと同じ書籍ＩＤおよび閲覧ページを含むレコードが，前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12に存在する場合，次の説明によって明らかになるが，そのレコードにおいて閲覧中フラグは常にクリアされている。閲覧中フラグが立てられる（ステップ97でYES,ステップ98）。
【０１１８】
上述したように，図１３および図１４に示す閲覧状況監視機能55による処理と，図１５に示す閲覧終了状況監視機能56による処理は，交互に実行される（なお，４つの閲覧中信号の受信のたびに４回の閲覧状況監視機能55の処理が行われるが，４つの閲覧中信号が受信され，閲覧中フラグが立てられるまでの処理（ステップ94〜ステップ98または99までの処理）が行われた場合を，閲覧状況監視機能55の処理の一単位とする）。
【０１１９】
閲覧終了状況監視機能56の処理（図１５）を説明する。閲覧終了状況監視機能56の処理は，上述したように，閲覧中信号の処理装置50における受信とは無関係に，所定時間間隔（調査信号の発生時間間隔と同じ時間間隔）で行われる。
【０１２０】
閲覧終了状況監視機能56では，前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12（図２(B) ）が参照され，この前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12に格納されているすべてのレコードに対して次の処理が行われる（ステップ111，ステップ114）。
【０１２１】
前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12に格納されているレコードは，閲覧中フラグ欄を含む。この閲覧中フラグ欄には，上述したように，閲覧状況監視機能55の処理において，閲覧中フラグが立てられる（図13のステップ98，99）。
【０１２２】
前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12に格納されているレコードのそれぞれについて，閲覧中フラグ欄にフラグが立っているかどうかが判断される（ステップ112）。
【０１２３】
閲覧中フラグが立っている場合（ステップ112でYES），閲覧終了状況監視機能56の処理タイミングの直前に実行された閲覧状況監視機能55の処理タイミングでは，特定書籍（書籍ＩＤで特定される）の特定ページ（ページ番号で特定される）の閲覧が継続している（閲覧を開始した状況を含む）ことがわかる。
【０１２４】
閲覧中フラグが立っているレコードについては，ステップ115 の処理はスキップされ，閲覧中フラグをクリアする処理が行われる（ステップ116）。
【０１２５】
閲覧終了状況監視機能56の処理タイミングの直後に実行される閲覧状況監視機能55の処理タイミングにおいても，継続してその特定書籍の特定ページの閲覧が継続して続いている場合には，上述した閲覧状況監視機能55（図１３および図１４）の処理が再び行われる。すなわち，４つのアンテナ52ａ〜52ｄから４つの閲覧中信号が得られ（図１３のステップ93でYES ），閲覧されているページに貼付されているＩＣタグ53の３次元位置が計算され，ｘ座標およびｙ座標がメモリ57に記憶される（図１４）。前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12に格納されているレコード（閲覧中信号に含まれる書籍ＩＤおよびページ番号を持つレコード）に閲覧フラグが立てられる（図１３のステップ97でYES ，ステップ98）。
【０１２６】
書籍の閲覧が終わった（ページがめくられた場合を含む）状況を考える。この場合，閲覧中信号の送信（閉じられたページについての閲覧中信号の送信）がなくなる。このため，閲覧終了状況監視機能56の処理が行われ，その直後に閲覧状況監視機能55の処理が行われ，さらにその直後に行われる閲覧終了状況監視機能56の処理では，閉じられたページについての前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12中のレコードには，閲覧中フラグは立っていない。前回の閲覧終了状況監視機能56の処理において，閲覧中フラグはクリアされるからである（ステップ116）。
【０１２７】
閲覧中フラグが立っていない場合（ステップ112 でNO），書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11（図２(A) ）にレコードが作成される。作成された書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11中のレコードに，閲覧中フラグが立っていない前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12（図２(B) ）中のレコードのデータ（書籍ＩＤ，ページ番号および閲覧開始時刻）が格納され，かつ現在時刻が閲覧終了時刻欄に格納される。さらに，作成された書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11のレコードには，メモリ57に記憶されているｘ座標およびｙ座標も格納される（ステップ113 ）。書籍ＩＤ，閲覧ページ，閲覧位置（ｘ座標），閲覧位置（ｙ座標），閲覧開始時刻および閲覧開始時刻が格納された書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11（図２(A) ）のレコードが完成する。
【０１２８】
閲覧中フラグが立っていないレコードは，前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル12から削除される（ステップ115）。
【０１２９】
（２）人物行動監視システム20
図16は，人物行動監視システム20の電気的構成を示すブロック図である。
【０１３０】
人物行動監視システム20は，５台のビデオ・カメラ61と，画像処理装置62とによって構成される。画像処理装置62は，人物抽出回路63，人物追跡回路64，データ処理回路65および記憶装置66を含む。データ処理回路65には時計67が接続されている。
【０１３１】
人物行動監視システム20については，特開２００３−２５６８４３号公報に記載のものを利用することができる。５台のビデオ・カメラ61によって撮像された動画像データは，画像処理装置62に与えられる。５台のビデオ・カメラ61から得られる動画像データは同期して出力され，画像処理装置62においては一つの動画像データとして取り扱われる。
【０１３２】
５台のビデオ・カメラ61によって得られた動画像データは，画像処理装置62の人物抽出回路63に与えられる。人物抽出回路63は，背景差分法によって，動画像データによって表される動画像中に含まれる動きのある画像部分を特定し，特定された画像部分を人物として抽出する。人物抽出回路63によって抽出された人物（人物画像）には，人物を特定するための人物ＩＤが付与される。
【０１３３】
人物抽出回路63によって抽出された特定の人物画像データは，人物追跡回路64によって追跡処理される。人物追跡回路64はテンプレートマッチング等によって人物画像部分を追跡する。
【０１３４】
人物追跡回路64から，特定人物の書店内における動きを表すデータ，すなわち，人物ＩＤと，人物ＩＤによって特定される人物の書店内における存在位置（ｘ座標，ｙ座標）を表すデータが，所定時間間隔で出力される。人物追跡回路64から出力されたデータは，データ処理回路65に入力する。データ処理回路65は，人物追跡回路64から出力された人物ＩＤ，ｘ座標およびｙ座標を表すデータに，時計67によって得られる時刻データを付加して，人物別店内移動データテーブル21（図４(A) ）のデータを作成し，記憶装置66に記憶する。
【０１３５】
（３）ＰＯＳシステム30
図17は，ＰＯＳシステム30のハードウエア構成を示すブロック図である。ＰＯＳシステム30は，複数台のレジスタ（金銭登録機）71を含む。レジスタ71には金額，顧客の年齢層（10代，20代，30代など），顧客の性別（男性または女性）等を入力するための操作キー，書籍の各ページに貼付されているＩＣタグ53のメモリ53Ｂに記憶されている書籍ＩＤを読出す読出装置，書籍金額，書籍ＩＤ，入金金額，釣り銭金額等を表示するための表示装置，時計等が設けられている。
【０１３６】
顧客が書籍を購入する場合，顧客は，書店におけるレジスタ71の設置位置に，書籍を持って移動する。店員が書籍を上記読出装置に近づけると，書籍に設けられているＩＣタグ53のメモリ53Ｂに記憶されている書籍ＩＤが読出装置によって読出される。店員は顧客から金銭を受取り，受け取った金銭額を操作キーを用いて入力する。このとき，顧客の風貌に基づいて，顧客の年齢層，顧客の性別等を操作キーを用いて入力する。店員は，書籍を顧客に渡すとともに，必要に応じて，釣り銭を渡す。
【０１３７】
レジスタ71は，入力された書籍ＩＤ，入金金額，釣り銭金額，顧客の年齢層，顧客の性別等を，レジスタ71を特定するレジ・ナンバおよび時刻データ（レジスタ71には，時計（図示略）が設けられている）とともに，コンピュータ72に送信する。レジスタ71からコンピュータ72に送信されるデータがＰＯＳデータテーブル31（図４(B) ）のデータである。
【０１３８】
コンピュータ72は，レジスタ72からＰＯＳデータ31を受取ると，コンピュータ72に接続された記憶装置73に記憶させる。このように書籍が販売される度に，記憶装置73にはＰＯＳデータが蓄積される。
【０１３９】
（４）データ統合システム
データ統合システム40は，ＣＰＵ，メモリ，ハードディスク，通信装置，入力装置，表示装置等を含むコンピュータ・システムである（ハードウエア構成についての図示は省略する）。
【０１４０】
データ統合システム40は，書籍閲覧状況監視システム10において作成された書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11，人物行動監視システム20において作成された人物別店内移動データテーブル21，ＰＯＳシステム30によって得られたＰＯＳデータテーブル31，データ統合システム40の記憶装置に記憶されているレジ位置データテーブル41を用いて，上述したように，人物別書籍閲覧状況データテーブル42（図５(A) ），人物別書籍購入データテーブル43（図５(B)），人物別書籍購入状況データテーブル44（図５(C)）および書籍種類別統計データテーブル45（図５(D) ）を作成する。書籍別およびページ別閲覧状況データテーブル11，人物別店内移動データテーブル21およびＰＯＳデータテーブル31は，書籍閲覧状況監視システム10，人物行動監視システム20およびＰＯＳシステム30から１日に一回（たとえば，閉店時），または１日に複数回（たとえば，所定時刻），データ統合システム40に，通信回線を通して送信される。
【０１４１】
上述した実施例において，人物行動監視システム20は，５台のカメラ61によって得られた動画像データを解析処理することによって，書店に入店した顧客の書店内における移動データを作成して人物別店内移動データテーブル21（図４(A) ）を作成している。動画像データの解析処理に代えて，書店に入店した顧客に，入店時にＩＣカードを持たせ，ＩＣカードから連続的に発信される信号を受信することによって，人物別店内移動データテーブル21を作成するようにしてもよい。もちろん，顧客に渡されるＩＣカードは，ＩＣカードごとに異なるカードＩＤを記憶しており，ＩＣカードから発信される信号にはカードＩＤが付加される。ＩＣカードは，書店から退店する際に，書店によって回収される。
【０１４２】
また，書籍の見開きページごとに貼付されるＩＣタグ53は，光センサ53Ｃに入射する光の光量を，特定書籍の特定ページの閲覧状況を検知するための物理量として用いているが，その他の物理量を検知するセンサを，ＩＣタグ53に設けるようにしてもよい。たとえば，圧力センサ（書籍が閉じられているときには圧力が高く，書籍が開かれると圧力が低くなることを利用する），音センサ（書籍が閉じられているときには入力音量が小さく，書籍が開かれると入力音量が大きくなることを利用する），その他の物理量センサを利用することもできる。また，隣接するＩＣタグ間の距離の検出し，隣接するＩＣタグ間の距離が閾値以上になった場合に閲覧中信号を送信するようにしてもよい。
【符号の説明】
【０１４３】
10  書籍閲覧状況監視システム
11  ページ別閲覧状況データテーブル
12  前時刻閲覧中ページ一覧データテーブル
13  受信中信号データテーブル
14  アンテナ情報データテーブル
20  人物行動監視システム
21  人物別店内移動データテーブル
30  ＰＯＳシステム
31  ＰＯＳデータテーブル
40  データ統合システム
41  レジ位置データテーブル
42  人物別書籍閲覧状況データテーブル
43  人物別書籍購入データテーブル
44  人物別書籍購入状況データテーブル
45  書籍種類別統計データテーブル
50  処理装置
51  送信機
52ａ，52ｂ，52ｃ，52ｄ  アンテナ
53，53ａ，53ｂ  ＩＣタグ
53Ｃ  光センサ
55  閲覧状況監視機能
56  閲覧終了状況監視機能
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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