(57)【要約】【課題】  紹介によって商品の販売を促進する際に好適に利用される支援システムを提供する。【解決手段】  被紹介者コンピュータ５２と紹介者コンピュータ５１にインターネット９を介して接続されているウェブサーバ１の記憶部には、被紹介者情報ファイルと、商品情報ファイルと、紹介者情報ファイルとが記憶されている。紹介者は、商品情報ファイル内の商品情報を紹介者コンピュータ５１上で閲覧でき、特定の商品について紹介行為を行った際、紹介報告情報を紹介者コンピュータ５１からウェブサーバ１に送信する。送信された紹介報告情報は、ストレージサーバ３の紹介報告情報ファイルに記録されるとともに、転送プログラムによって電子メールの形で被紹介者コンピュータ５２に転送される。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に対して紹介されることを欲する被紹介者のコンピュータである被紹介者コンピュータと、被紹介者に顧客を紹介する用意がある紹介者のコンピュータである紹介者コンピュータとの双方に対し、ネットワークを介して接続されているサーバを備えた顧客紹介支援システムであって、
サーバの記憶部には、
被紹介者の情報を記録した被紹介者情報ファイルと、
被紹介者が扱う商品の情報である商品情報を記録した商品情報ファイルと、
紹介報酬の支払いに必要な情報を含む紹介者の情報である紹介者情報を記録した紹介者情報ファイルと、
商品情報を被紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための商品情報入力ページファイルと、
紹介者情報を紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための紹介者情報入力ページファイルと、
商品情報ファイルに記録された商品情報を閲覧させるための商品情報閲覧ページファイルと、
紹介者コンピュータにおいて特定の商品を選択させて当該商品について紹介行為を行った旨の送信をサーバに対して行わせるための紹介報告送信ページファイルと
が記憶されており、
サーバには、
商品情報入力ページファイルが表示された被紹介者コンピュータから商品情報が送信された際、その商品情報を商品情報ファイルに記録して登録する商品情報登録プログラムと、
紹介者情報入力ページファイルが表示された紹介者コンピュータから紹介者情報が送信された際、その紹介者情報を紹介者情報ファイルに記録して登録する紹介者情報登録プログラムと、
紹介者コンピュータからアクセスがあった際、商品情報ファイルから商品情報を読み出して商品情報閲覧ページファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信して閲覧させる商品情報閲覧プログラムと、
特定の商品を選択させ、当該商品について紹介行為を行った旨の情報である紹介報告情報を紹介者コンピュータからサーバに送信させる報告送信プログラムと、
報告送信プログラムによって紹介者コンピュータから紹介報告情報が送信された際、当該紹介報告情報を被紹介者コンピュータに転送する転送プログラムと
が実装されており、
前記商品情報には、その商品を第三者に紹介した場合の報酬額と、その報酬額が支払われるための条件とが含まれており、
前記紹介報告情報には、紹介行為が行われた商品を特定できる商品特定情報と、その商品に係る被紹介者を特定できる被紹介者特定情報と、紹介者を特定できる紹介者特定情報と、紹介先に関する情報である紹介先情報とが含まれており、
前記転送プログラムは、送信された紹介者特定情報に従って前記紹介者情報ファイルを検索し、当該紹介者に係る紹介者情報とともに前記紹介報告情報を転送するプログラムであることを特徴とする顧客紹介支援システム。
【請求項２】
前記被紹介者情報ファイルに記録された被紹介者情報には、紹介報告情報の受信先としての電子メールアドレスが含まれており、
前記転送プログラムは、前記被紹介者特定情報に従って前記被紹介者登録情報ファイルを検索して当該被紹介者についての電子メールアドレスを取得し、その電子メールアドレスに前記紹介報告情報を電子メールの形で送信するものであることを特徴とする請求項１記載の顧客紹介支援システム。
【請求項３】
前記サーバの記憶部には、各紹介報告情報をデータベース化して記録したファイルである紹介報告情報ファイルが記憶されており、
前記紹介報告送信プログラムは、前記紹介報告情報が送信された際、その紹介者情報を紹介報告情報ファイルに追加して記録するようプログラミングされていることを特徴とする請求項１又は２記載の顧客紹介支援システム。
【請求項４】
前記サーバの記憶部には、前記紹介報告情報ファイルの内容を前記被紹介者コンピュータにおいて表示して閲覧可能とするための被紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、
前記被紹介者コンピュータからアクセスがあった際、当該被紹介者コンピュータに係る被紹介者についての前記紹介報告情報を前記紹介報告情報ファイルから読み出して前記被紹介者閲覧ページファイルに組み込み、アクセスしてきた前記被紹介者コンピュータに送信する被紹介者報告閲覧プログラムが実装されていることを特徴とする請求項３記載の顧客紹介支援システム。
【請求項５】
前記被紹介者報告閲覧ページファイルは、各紹介報告情報について、紹介報酬が支払われた旨の入力欄を併せて表示するものであり、
前記サーバには、支払い済み情報登録プログラムが実装されており、
支払い済み情報登録プログラムは、前記紹介報告情報の内容が前記被紹介者報告閲覧ページに組み込まれて送信されて前記被紹介者コンピュータに表示され、入力欄において支払い済みの入力がされた際に実行されるものであり、その入力がされた紹介報告情報について支払い済み情報を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録するものであることを特徴とする請求項４記載の顧客情報支援システム。
【請求項６】
前記サーバの記憶部には、前記紹介報告情報ファイルの内容を前記紹介者コンピュータにおいて表示して閲覧可能とするための紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、
前記紹介者コンピュータからアクセスがあった際、当該紹介者コンピュータに係る紹介者についての紹介報告情報を前記紹介報告情報ファイルから読み出して前記紹介者報告閲覧ページファイルに組み込んで送信する紹介者報告閲覧プログラムと、
受領確認情報を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録する支払い受領確認情報登録プログラムとが実装されており、
紹介者報告閲覧ページファイルは、各紹介報告情報について、前記支払い済み情報に加え、受領確認入力欄を併せて表示するものであり、
受領確認情報登録プログラムは、前記紹介報告情報の内容が前記紹介者報告閲覧ページに組み込まれて送信されて前記紹介者コンピュータに表示され、受領確認入力欄において受領確認の入力がされた際に実行されるものであり、その入力がされた紹介報告情報について、紹介報酬の受領が確認された旨を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録するものであることを特徴とする請求項５記載の顧客情報支援システム。
【請求項７】
前記ウェブサーバの記憶部には、前記商品情報ファイルに記録された商品情報の変更ための情報を入力させる商品情報変更入力ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、被紹介者コンピュータにおいて商品情報変更入力ページが表示されて情報が入力がされて送信された際、送信された情報を商品情報ファイルに記録して更新する商品情報変更登録プログラムが実装されており、
前記紹介報告情報ファイルに記録された商品情報のうち、前記報酬額と前記報酬支払い条件については、上記商品情報ファイルの商品情報にリンクされておらず、上記商品情報ファイルが更新されても変更されないことを特徴とする請求項３記載の顧客情報支援システム。
【請求項８】
前記サーバの記憶部には、紹介者評価情報表示ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、被紹介者に紹介者の評価情報を閲覧させる紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、
紹介者評価情報閲覧プログラムは、紹介者特定情報が被紹介者コンピュータから送信された際、その紹介者が紹介報告送信を行い且つ紹介報酬が支払われた紹介報告の数の情報を紹介者評価情報として紹介者評価情報ファイルに組み込んで被紹介者コンピュータに送信するプログラムであることを特徴とする請求項１乃至７いずれかに記載の顧客紹介支援システム。
【請求項９】
前記サーバの記憶部には、被紹介者評価情報表示ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、紹介者に被紹介者の評価情報を閲覧させる被紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、
被紹介者評価情報閲覧プログラムは、被紹介者特定情報が紹介者コンピュータから送信された際、その被紹介者が扱う商品として商品情報ファイルに記録された商品について紹介報告送信があったもののうち紹介報酬が支払われたもの数の情報を被紹介者評価情報として被紹介者評価情報ファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信するプログラムであることを特徴とする請求項１乃至８いずれかに記載の顧客紹介支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本願の発明は、商品やサービスを販売するに際して顧客を紹介してくれる者に報酬を与えることで販売促進を行う場合に好適に利用される顧客紹介支援システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
日本社会は人のつながりを重視する社会であり、商品やサービス（以下、本明細書ではまとめて商品という）の販売に際しては、人の紹介というのが大きな要素になることが多い。ある商品の購入した者がその商品を気に入って他人に紹介することはよくあることであるし、ある業務の発注しようと思っている者が、全く知らない会社よりも紹介者がある会社に発注するようなことも、多々ある事例である。
このようなことから、商品の紹介をしてくれた者（紹介者）にポイント付与（次回購入時の割引）等のインセンティブを与えたり、紹介者に紹介料（コミッション）の支払いを行ったりすることも広く行われている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−００４３０９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、ポイント付与のような方法では、次回の商品購入時の割引以外には紹介者においてメリットはなく、大きなインセンティブが与えられない。後者の紹介料支払いは、紹介者において現金収入が期待されるので、大きなインセンティブとなるが、紹介を依頼する者（被紹介者）は紹介者と個別に事前に契約する必要があり、煩雑である。特に、紹介に対する報酬額や報酬の支払い条件等が変わった場合、個々に契約をしていると、個々に契約を変更しなければならず、極めて煩雑である。
別の問題として、紹介者と被紹介者との間でトラブルが生じた場合の問題がある。紹介者としては紹介をしたのに被紹介者が規定の紹介料を支払わないケースが、典型的な例である。このようなトラブルは、最終的な司法（裁判）によって解決がされるが、いちいち裁判を行っていては面倒極まりない。このようなトラブルが面倒になる一つの要因は、紹介者と被紹介者との間を仲介する第三者的な立場の者がいないためである。第三者的な立場の者が、紹介行為の実行等についてある程度の証明をすることで、トラブルを未然に解決することも可能になってくる。
本願の発明は、かかる課題を解決するためになされたものであり、紹介によって商品の販売を促進する際に好適に利用される支援システムであり、被紹介者における手間を軽減させ、トラブルの未然解決に役立つ支援システムを提供する技術的意義を有するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するため、本願の請求項１記載の発明は、顧客に対して紹介されることを欲する被紹介者のコンピュータである被紹介者コンピュータと、被紹介者に顧客を紹介する用意がある紹介者のコンピュータである紹介者コンピュータとの双方に対し、ネットワークを介して接続されているサーバを備えた顧客紹介支援システムであって、
サーバの記憶部には、
被紹介者の情報を記録した被紹介者情報ファイルと、
被紹介者が扱う商品の情報である商品情報を記録した商品情報ファイルと、
紹介報酬の支払いに必要な情報を含む紹介者の情報である紹介者情報を記録した紹介者情報ファイルと、
商品情報を被紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための商品情報入力ページファイルと、
紹介者情報を紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための紹介者情報入力ページファイルと、
商品情報ファイルに記録された商品情報を閲覧させるための商品情報閲覧ページファイルと、
紹介者コンピュータにおいて特定の商品を選択させて当該商品について紹介行為を行った旨の送信をサーバに対して行わせるための紹介報告送信ページファイルと
が記憶されており、
サーバには、
商品情報入力ページファイルが表示された被紹介者コンピュータから商品情報が送信された際、その商品情報を商品情報ファイルに記録して登録する商品情報登録プログラムと、
紹介者情報入力ページファイルが表示された紹介者コンピュータから紹介者情報が送信された際、その紹介者情報を紹介者情報ファイルに記録して登録する紹介者情報登録プログラムと、
紹介者コンピュータからアクセスがあった際、商品情報ファイルから商品情報を読み出して商品情報閲覧ページファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信して閲覧させる商品情報閲覧プログラムと、
特定の商品を選択させ、当該商品について紹介行為を行った旨の情報である紹介報告情報を紹介者コンピュータからサーバに送信させる報告送信プログラムと、
報告送信プログラムによって紹介者コンピュータから紹介報告情報が送信された際、当該紹介報告情報を被紹介者コンピュータに転送する転送プログラムと
が実装されており、
前記商品情報には、その商品を第三者に紹介した場合の報酬額と、その報酬額が支払われるための条件とが含まれており、
前記紹介報告情報には、紹介行為が行われた商品を特定できる商品特定情報と、その商品に係る被紹介者を特定できる被紹介者特定情報と、紹介者を特定できる紹介者特定情報と、紹介先に関する情報である紹介先情報とが含まれており、
前記転送プログラムは、送信された紹介者特定情報に従って前記紹介者情報ファイルを検索し、当該紹介者に係る紹介者情報とともに前記紹介報告情報を転送するプログラムであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項２記載の発明は、前記請求項１の構成において、前記被紹介者情報ファイルに記録された被紹介者情報には、紹介報告情報の受信先としての電子メールアドレスが含まれており、
前記転送プログラムは、前記被紹介者特定情報に従って前記被紹介者登録情報ファイルを検索して当該被紹介者についての電子メールアドレスを取得し、その電子メールアドレスに前記紹介報告情報を電子メールの形で送信するものであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項３記載の発明は、前記請求項１又は２の構成において、前記サーバの記憶部には、各紹介報告情報をデータベース化して記録したファイルである紹介報告情報ファイルが記憶されており、
前記紹介報告送信プログラムは、前記紹介報告情報が送信された際、その紹介者情報を紹介報告情報ファイルに追加して記録するようプログラミングされているという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項４記載の発明は、前記請求項３の構成において、前記サーバの記憶部には、前記紹介報告情報ファイルの内容を前記被紹介者コンピュータにおいて表示して閲覧可能とするための被紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、
前記被紹介者コンピュータからアクセスがあった際、当該被紹介者コンピュータに係る被紹介者についての前記紹介報告情報を前記紹介報告情報ファイルから読み出して前記被紹介者閲覧ページファイルに組み込み、アクセスしてきた前記被紹介者コンピュータに送信する被紹介者報告閲覧プログラムが実装されているという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項５記載の発明は、前記請求項４の構成において、前記被紹介者報告閲覧ページファイルは、各紹介報告情報について、紹介報酬が支払われた旨の入力欄を併せて表示するものであり、
前記サーバには、支払い済み情報登録プログラムが実装されており、
支払い済み情報登録プログラムは、前記紹介報告情報の内容が前記被紹介者報告閲覧ページに組み込まれて送信されて前記被紹介者コンピュータに表示され、入力欄において支払い済みの入力がされた際に実行されるものであり、その入力がされた紹介報告情報について支払い済み情報を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録するものであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項６記載の発明は、前記請求項５の構成において、前記サーバの記憶部には、前記紹介報告情報ファイルの内容を前記紹介者コンピュータにおいて表示して閲覧可能とするための紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、
前記紹介者コンピュータからアクセスがあった際、当該紹介者コンピュータに係る紹介者についての紹介報告情報を前記紹介報告情報ファイルから読み出して前記紹介者報告閲覧ページファイルに組み込んで送信する紹介者報告閲覧プログラムと、
受領確認情報を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録する支払い受領確認情報登録プログラムとが実装されており、
紹介者報告閲覧ページファイルは、各紹介報告情報について、前記支払い済み情報に加え、受領確認入力欄を併せて表示するものであり、
受領確認情報登録プログラムは、前記紹介報告情報の内容が前記紹介者報告閲覧ページに組み込まれて送信されて前記紹介者コンピュータに表示され、受領確認入力欄において受領確認の入力がされた際に実行されるものであり、その入力がされた紹介報告情報について、紹介報酬の受領が確認された旨を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録するものであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項７記載の発明は、前記請求項３の構成において、前記ウェブサーバの記憶部には、前記商品情報ファイルに記録された商品情報の変更ための情報を入力させる商品情報変更入力ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、被紹介者コンピュータにおいて商品情報変更入力ページが表示されて情報が入力がされて送信された際、送信された情報を商品情報ファイルに記録して更新する商品情報変更登録プログラムが実装されており、
前記紹介報告情報ファイルに記録された商品情報のうち、前記報酬額と前記報酬支払い条件については、上記商品情報ファイルの商品情報にリンクされておらず、上記商品情報ファイルが更新されても変更されないという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項８記載の発明は、前記請求項１乃至７いずれかの構成において、前記サーバの記憶部には、紹介者評価情報表示ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、被紹介者に紹介者の評価情報を閲覧させる紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、
紹介者評価情報閲覧プログラムは、紹介者特定情報が被紹介者コンピュータから送信された際、その紹介者が紹介報告送信を行い且つ紹介報酬が支払われた紹介報告の数の情報を紹介者評価情報として紹介者評価情報ファイルに組み込んで被紹介者コンピュータに送信するプログラムであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項９記載の発明は、前記請求項１乃至８いずれかの構成において、前記サーバの記憶部には、被紹介者評価情報表示ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、紹介者に被紹介者の評価情報を閲覧させる被紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、
被紹介者評価情報閲覧プログラムは、被紹介者特定情報が紹介者コンピュータから送信された際、その被紹介者が扱う商品として商品情報ファイルに記録された商品について紹介報告送信があったもののうち紹介報酬が支払われたもの数の情報を被紹介者評価情報として被紹介者評価情報ファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信するプログラムであるという構成を有する。
【発明の効果】
【０００６】
以下に説明する通り、本願の請求項１記載の発明によれば、紹介者情報とともに紹報告情報が転送プログラムによって被紹介者コンピュータに転送されるので、被紹介者において紹介者に報酬を支払う際に好適に利用できる。
また、請求項３記載の発明によれば、上記効果に加え、紹介報告情報ファイルに紹介報告情報が記録されるので、トラブルの未然解決に役立つシステムが提供される。
また、請求項４記載の発明によれば、上記効果に加え、紹介報告情報ファイルの内容を被紹介者が閲覧できるので、転送プログラムにより転送された情報を見逃してしまった場合でも紹介報告情報を知ることができ、より便利となる。
また、請求項５記載の発明によれば、上記効果に加え、紹介報告情報ファイルに報酬の支払い済み情報が登録され、その情報を紹介者が閲覧できるので、紹介者において報酬支払い済みの確認をするのに便利なものとなる。
また、請求項６記載の発明によれば、上記効果に加え、被紹介者において紹介者が報酬を受領したことの確認ができるので、紹介報酬の支払いに関するトラブルを未然に防止するのにさらに役立つものとなる。
また、請求項７記載の発明によれば、上記効果に加え、商品情報ファイルの内容が変更されても、その時点で紹介報告情報ファイルに記録されている紹介報告情報については変更がされないので、紹介者はいちいち変更内容を確認して合意する必要はなく、極めて簡便となる。
また、請求項８記載の発明によれば、上記効果に加え、被紹介者が紹介者の評価情報を閲覧できるので、特定の紹介者による紹介報告情報についてその信頼性をある程度判断することができ、この点で好適なものとなる。
また、請求項９記載の発明によれば、上記効果に加え、紹介者が被紹介者の評価情報を閲覧できるので、紹介報酬が確実に支払われるか等の点について紹介者が事前にある程度判断することができ、この点で好適なものとなる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本願発明の実施形態に係る顧客紹介支援システムの概略図である。
【図２】被紹介者会員情報ファイルの内容の一例を示した概略図である。
【図３】紹介者会員情報ファイルの内容の一例を示した概略図である。
【図４】商品情報ファイルの内容の一例を示した概略図である。
【図５】商品検索ページの一例を示した概略図である。
【図６】あるジャンルが選択された際の商品情報閲覧ページの一例を示した概略図である。
【図７】ある商品についての詳細情報閲覧ページの一例を示した概略図である。
【図８】会員トップページの一例を示した概略図である。
【図９】商品情報入力ページの一例を概略図である。
【図１０】ある被紹介者の被紹介者マイページの一例を示した概略図である。
【図１１】ある商品についての商品情報変更入力ページの一例を示した概略図である。
【図１２】紹介者会員としてログインした場合に表示される商品情報閲覧ページの一例を示した概略図である。
【図１３】紹介報告送信ページの一例を示した概略図である。
【図１４】紹介報告情報ファイルの一例について示した概略図である。
【図１５】転送プログラムを含む紹介報告送信プログラムの全体の概略を示したフローチャートである。
【図１６】転送プログラムにより生成及び転送された電子メールの一例を示した概略図である。
【図１７】ある紹介者についての紹介者報告閲覧ページの一例を示した概略図である。
【図１８】ある商品についての報酬請求ページの一例について示した概略図である。
【図１９】ある商品について送信された報酬請求書の一例を示した概略図である。
【図２０】被紹介者報告閲覧ページの一例を示した概略図である。
【図２１】紹介者情報詳細閲覧ページの一例について示した概略図である
【図２２】紹介者評価情報表示ページの一例について示した概略図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
次に、本願発明を実施するための最良の形態（以下、実施形態）について説明する。
図１は、本願発明の実施形態に係る顧客紹介支援システムの概略図である。図１に示すシステムは、インターネット９を経由したクライアントコンピュータからのアクセスを受け付けることができるサーバ（ウェブサーバ）１と、ウェブサーバにイントラネット２を介して接続されているストレージサーバ３及び管理用クライアント４によって構成されている。
ウェブサーバ１には、各種プログラムが実装されており、その一つが、クライアントコンピュータからのアクセスに従ってウェブページファイル１２を送信するウェブサービスプログラム１１である。ウェブサービスプログラム１１としては、マイクロソフト社のＩＩＳ(Internet Information Service)のような市販のプログラムを実装できるので、詳細な説明は割愛する。尚、「実装」とは、implementationのことであり、ソフトウェアがサーバに設けられることで、ある特定の機能が実現されることを意味している。
【０００９】
ウェブサーバ１は、紹介者が操作するクライアントコンピュータ（以下、紹介者コンピュータ）５１と、被紹介者が操作するクライアントコンピュータ（以下、被紹介者コンピュータ）５２とからのインターネット９を介したアクセスを受け付けることが想定されている。コンピュータ５１，５２は、各種パソコンの他、携帯電話やＰＤＡのような情報端末の場合もあり得る。
ウェブサーバ１は記憶部を備えており、記憶部には各種ファイルが記憶されている。ウェブサーバ１の記憶部には、情報の入力や閲覧のためのウェブページファイルが記憶されている。記憶部は、ハードディスクやメモリ等である。
ウェブページファイルの一つは、本システムによって提供されるインターネットサイト（以下、本サイト）のトップページを表示するためのものである。このトップページは、「顧客」、「紹介」、「報酬」等のキーワードでヒットするよう検索エンジンに登録が行われている。
【００１０】
本実施形態にシステムによって提供されるサービス（以下、本サービス）は、被紹介者を紹介者が顧客に紹介するに際して、紹介の対象となる商品の情報を紹介者に提供するとともに、実際に紹介された場合、紹介報酬の支払いに必要な紹介報告情報を被紹介者に提供するサービスである。これらのサービスを受けるには、紹介者及び被紹介者の双方について会員登録が必要になっている。
紹介者と被紹介者とでは、会員登録までの手続きが多少異なっている。被紹介者については、本システムの運営会社との間で契約を結ぶことが必要になっており、本サービスの提供を受けるための申込書を本システムの運営会社に送付することで会員登録を申し込むようになっている。
【００１１】
トップページには、本サービスを説明した箇所とともに、申込書のファイル（ＰＤＦなど）をダウンロードするためのボタンが設けられている。サービスの提供を望む被紹介者は、申込書をダウンロードしてプリントアウトし、署名、捺印ををして申込を行う。
被紹介者については、本サービスは有料制になっている。料金としては、例えば、会員登録自体の料金（１会員ＩＤの発行料金）と、商品を一個登録するあたりの料金（１商品ＩＤ発行料金）とから成るものとすることができる。被紹介者は、このような料金について了承して申込を行う。
本システムの運営会社は、料金が支払われたことの確認をした後、会員ＩＤ（被紹介者会員ＩＤ）を発行する。料金支払いの確認をする前に会員ＩＤを発行する場合もある（後払いの場合）。また、申込書には、被紹介者自身が設定した報酬支払い条件を紹介者がクリアした場合、被紹介者自身が設定した額の報酬を紹介者に支払う旨の約定が記載されており、被紹介者はこの点も了承したとして本サービスが提供される。報酬支払い条件をクリアするとは、被紹介者自身が定義した紹介成功行為を紹介先が為したということである。紹介成功行為とは、典型的には紹介先が実際に商品を購入することであるが、他の場合もあり得る。
【００１２】
一方、紹介者の場合、これほどきっちりした手続きではなく、サイト上で申込をすれば足りるようになっている。トップページには、本サービスを説明した箇所とともに、紹介者としての会員登録ボタンが設けられており、このボタンをクリックすることで会員登録が行われる。尚、被紹介者についてもサイト上で会員登録するよう構成しても良い。
このような会員登録の際に提供された情報は、ウェブサーバ１の記憶部に記憶されたファイルにデータベース化されて記憶される。即ち、ウェブサーバ１の記憶部には、被紹介者会員の情報を記録した被紹介者会員情報ファイルと、紹介者会員の情報を記録した紹介者会員情報ファイルとが記憶されている。
【００１３】
図２は、被紹介者会員情報ファイルの内容の一例を示した概略図である。
図２に示すように、被紹介者会員情報ファイルは、「会社名」、「会社ＰＲ」、「担当部署」、「担当者名」、「電話番号」等のフィールドから成るレコードを多数記録したデータベースファイルとなっている。「会社ＰＲ」のフィールドは、どのような会社であるかをＰＲするテキスト情報が記録されたファイル（以下、会社ＰＲファイル）のファイル名やパス情報が記録されているフィールドである。このような被紹介者会員情報ファイルへの情報の記録は、運営会社のオペレータが管理用クライアント４を操作してストレージサーバ３にアクセスすることで行う。
【００１４】
図３は、紹介者会員情報ファイルの内容の一例を示した概略図である。図３に示すように、紹介者会員情報ファイルには、「氏名」や「住所」等の個人情報の他、報酬支払先の「銀行名」、「支店名」、「口座種別」、「口座番号」等の報酬支払いに必要な情報が記録されるようになっている。紹介者会員情報ファイルへの情報の記録は、トップページに設けられた紹介者用の会員登録ボタンをクリックし、各情報を入力して送信することが行われる。具体的な技術構成は、会員登録を行う通常のサイトと基本的に同様なので、詳細な説明は割愛する。
また、ウェブサーバ１は、認証サーバの機能も兼ねている。紹介者コンピュータ５１や被紹介者コンピュータ５２は、会員ＩＤ及びパスワードを送信することでログインを行い、サイトの会員向けの各ページを閲覧するようになっている。この構成も、市販のウェブサービスプログラムを実装することで実現できるので、詳細な説明は割愛する。
【００１５】
本サイトでまず提供されるサービスは、被紹介者が紹介されることを望む商品の情報を掲載し、不特定多数の者に閲覧させるサービスである。
より具体的に説明すると、記憶部には、被紹介者の情報とその被紹介者が扱う商品の情報とを含む情報である商品情報を記録して登録した商品情報ファイルが記憶されている。図４は、商品情報ファイルの内容の一例を示した概略図である。商品情報ファイルは、データベースファイルであり、図４に示すように、「商品ＩＤ」、「被紹介者会員ＩＤ」、「ジャンル」、「商品名」、「商品説明」、「価格」、「報酬額」、「報酬支払い条件」等の各フィールドから成るレコードが多数記録されたファイルである。商品説明については、データサイズが大きくなることから別ファイルとしており、「商品説明」のフィールドには、商品説明情報を記録したファイル（以下、商品説明ファイル）のファイル名やパス情報が記録されている。
上記のような商品情報ファイルの内容は、本実施形態では、紹介者として会員登録した者を含め、不特定多数の者が閲覧できるようにしている。これは、商品情報の提供自体で商品の広告宣伝になることから、閲覧自体は、紹介者としての会員登録をしていなくても良いであろうという考えに基づく。
【００１６】
本サイトのトップページには、商品情報の閲覧ためのページへのリンクボタン（以下、情報閲覧ボタン）が設けられている。本実施形態では、多数の商品情報が登録されていることが想定されている。このため、任意のジャンルに絞って閲覧ができるようになっており、情報閲覧ボタンは、商品情報の検索ページ（以下、商品検索ページ）にリンクしている。即ち、ウェブサーバ１の記憶部には商品検索ページ用のＨＴＭＬファイル（商品検索ページファイル）が記憶されており、情報閲覧ボタンがクリックされると商品検索ページが表示されるようになっている。
【００１７】
図５は、商品検索ページの一例を示した概略図である。
図５に示すように、商品検索ページでは、商品のジャンルが列記され、それぞれにチェックボックス６１が設けられている。商品検索ページの下部には、ＯＫボタン６２が設けられており、このＯＫボタン６２には、商品情報閲覧プログラムの起動コマンドが設けられている。この起動コマンドは、チェックボックス６１にチェックが入力されたジャンルを指定する情報を引数として渡して商品情報閲覧プログラムを起動するようになっている。
商品情報閲覧プログラムは、ジャンルを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、該当するジャンルのレコードを全て読み出して商品情報閲覧ページファイルに組み込み、アクセスしてきた紹介者コンピュータ５１に送信するようプログラミングされている。尚、図５に示すような例の他、商品検索ページは、階層型の検索メニューを設けた構成にしても良い。
【００１８】
図６は、あるジャンルが選択された際の商品情報閲覧ページの一例を示した概略図である。図６に示すように商品情報閲覧ページでは、それぞれの商品について、商品名、会社名、価格、報酬額、報酬支払い条件等が表示されるようになっている。会社名については、商品情報閲覧プログラムは、商品情報ファイルから読み出した被紹介者会員ＩＤを検索キーにして被紹介者会員情報ファイルを検索し、会社名を取得して商品情報閲覧ページに組み込むようになっている。
尚、商品情報閲覧プログラムは、この会社名の部分をコマンドボタン６３として組み込むようになっている。このコマンドボタン６３には、表記された会社の詳細情報を表示するプログラムの起動コマンドが埋め込まれている。このプログラムは、その会社についての被紹介者会員情報ファイルの内容を送信するプログラムである。
【００１９】
図６に示すように、商品情報閲覧ページでは、各行にそれぞれの商品の情報が表示されるが、各行には、「詳細表示」と表記されたコマンドボタン（以下、詳細表示ボタン）６４が設けられている。また、商品情報閲覧ページ内の下部には、「紹介者として会員登録する」と表記されたコマンドボタン（以下、会員登録ボタン）６４１が設けられている。
詳細表示ボタン６４は、その商品についての商品説明ファイルの内容を紹介者コンピュータ５１に表示するためのボタンである。ウェブサーバ１には詳細情報送信プログラムが実装されており、記憶部には詳細情報閲覧ページファイルが記憶されている。詳細表示ボタン６４は、その行の商品の商品ＩＤを引数にして詳細情報送信プログラムを起動する。詳細情報送信プログラムは、商品ＩＤを引数にして商品情報ファイルを検索して「商品説明」のフィールドの情報を読み込み、これに従って商品情報ファイルの内容を取得する。それとともに、会員ＩＤ（被紹介者の会員ＩＤ）を検索キーにして被紹介者会員情報ファイルを検索し、「会社ＰＲ」のフィールドを読み込み、これに従って会社ＰＲファイルの内容を取得する。そして、取得した各情報を詳細情報閲覧ページファイルに組み込み、アクセスしてきた紹介者コンピュータ５１に送信する。
【００２０】
図７は、ある商品についての詳細情報閲覧ページの一例を示した概略図である。図７に示すように、詳細情報閲覧ページでは、図５に示す商品情報閲覧ページにおける情報に加え、「商品説明」の情報や「会社ＰＲ」の情報が表示される。これらのページを閲覧した者が、紹介者として会員登録して紹介報酬を得たいと思った場合、会員登録ボタン６４１をクリックして会員登録をすることになる。
【００２１】
次に、会員登録を行った者にのみ提供されるサービスについて説明する。
図８は、ログイン後に表示される会員向けコンテンツのトップページ（以下、会員トップページ）の一例を示した概略図である。
本サイトで提供されるコンテンツは、被紹介者向けのコンテンツと紹介者向けのコンテンツに分かれている。会員トップページは、これらのコンテンツのページへのリンクボタンないしコマンドボタンが設けられている。
被紹介者向けのコンテンツとしては、紹介されることを望む商品をサイト上に登録する新規商品登録、商品の登録情報を変更する商品情報変更、登録をした自社の商品に関する情報の閲覧や送信を行う被紹介者マイページ等であり、会員トップページには、それぞれ新規商品登録ボタン６５、被紹介者マイページボタン６６が設けられている。
紹介者向けのコンテンツとしては、登録された商品の情報を閲覧させる商品情報閲覧、任意の商品を選んで登録し次回のアクセス際に閲覧等ができるようにする紹介者マイページ等である。
【００２２】
被紹介者向けコンテンツとして第一に重要なものが、上記のような商品情報ファイルに商品情報を登録するサービス（新規商品登録サービス）である。以下、この点について説明する。
ウェブサーバ１の記憶部には、紹介されることを望む商品の情報を被紹介者コンピュータ５２において入力させるためのウェブページファイル（以下、商品情報入力ページファイル）が記憶されている。被紹介者コンピュータ５２からの送信要求に従い、ウェブサーバ１は商品情報入力ページを被紹介者コンピュータ５２に送信する。
【００２３】
ウェブサーバ１の記憶部にはログイン画面を表示するページファイルが記憶されている。被紹介者は、被紹介者コンピュータ５２にログイン画面を表示し、会員ＩＤやパスワードを入力してログインをする。会員トップページには、商品情報入力ページへのリンクボタン（以下、新規商品登録ボタン）６５が設けられおり、これには、商品情報入力ページフィアルの送信プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。
ウェブサーバ１は、ログインの際に入力された会員ＩＤをセッション変数等のメモリ変数に一時的に格納するようになっている。商品情報入力ページファイルの送信プログラムは、会員ＩＤを検索キーにして被紹介者会員登録情報ファイルを検索し、その会員ＩＤに係る被紹介者の「会社名」等のフィールドの情報を取得し、商品情報入力ページファイルに組み込み、アクセスしてきた被紹介者コンピュータ５２に送信するようプログラミングされている。
【００２４】
図９は、商品情報入力ページの一例を概略図である。図９に示すように、商品情報入力ページは、ジャンル、商品名、商品説明、価格、紹介報酬、紹介報酬支払い条件等の入力欄が設けられている。ジャンルの入力欄は、この例では、コンボボックス（プルダウンリスト）となっている。
商品情報入力ページには、登録ボタン６８が設けられており、この登録ボタン６８には、商品情報登録プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。商品情報登録プログラムは、入力された各欄の情報と、メモリ変数に格納された会員ＩＤとを、ストレージサーバに送り、商品情報ファイルに新しくレコードを追加して記録するようプログラミングされている。尚、商品ＩＤはプログラム上で自動生成されて記録されるようになっている。
【００２５】
一方、本実施形態のシステムは、被紹介者向けのコンテンツとして、自社が登録した商品情報を確認のために閲覧させるサービスや、商品情報をリアルタイムで変更できるようにするサービスを提供できるようにしている。以下、この点を説明する。
図８に示すように、会員トップページには、「被紹介者マイページ」と表示されたコマンドボタン（以下、被紹介者マイページボタン）６６が設けられている。ウェブサーバ１には、被紹介者マイページプログラムが実装されており、被紹介者マイページボタン６６には、被紹介者マイページプログラムの起動コマンドが埋め込まれている。また、ウェブサーバ１の記憶部には、被紹介者マイページファイルが記憶されている。被紹介者マイページボタン６６は、ログインの際に保持した会員ＩＤ（ここでは被紹介者会員ＩＤ）を引数として被紹介者マイページプログラムに渡して起動するようになっている。
被紹介者マイページプログラムは、渡された被紹介者会員ＩＤを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、会員ＩＤが一致するレコードの情報をすべて読み出す。そして、読み出したすべてのレコードの情報を被紹介者マイページファイルに組み込み、アクセスしてきた被紹介者コンピュータ５２に送信するようプログラミングされている。
【００２６】
図１０は、ある被紹介者の被紹介者マイページの一例を示した概略図である。
図１０に示すように、被紹介者マイページでは、ある被紹介者が登録したすべての商品情報がリスト表示される。リストには、「商品名」、「価格」、「報酬額」、「報酬支払い条件」等の情報が含まれる。
加えて、図１０に示すように、リストの各行には、「情報変更」と表記されたコマンドボタン（以下、変更ボタン）６７が設けられている。一方、ウェブサーバ１の記憶部には、商品情報変更入力ページファイルが記憶されており、ウェブサーバ１には、商品情報変更ページフィアル送信プログラムが実装されている。変更ボタン６７にはその行の商品ＩＤが埋め込まれており、ある変更ボタン６７がクリックされると、その行の商品ＩＤが引数として渡されて商品情報変更ページファイル送信プログラムが起動される。商品情報変更ページファイルは、渡された商品ＩＤを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、一致するレコードの各フィールドの情報を商品変更入力ページフィアルに組み込んで送信するようプログラミングされている。
【００２７】
図１１は、ある商品についての商品情報変更入力ページの一例を示した概略図である。
図１１に示すように、商品情報変更入力ページでは、商品の各情報の変更入力欄が設けられ、送信ボタン６７１が設けられている。送信ボタン６７１がクリックされると、変更入力された情報がウェブサーバ１を経由してストレージサーバに送られ、商品情報ファイルの該当レコードのフィールドに記録されてファイルが更新されるようプログラムが実装されている。
【００２８】
一方、会員登録をした紹介者（以下、単に紹介者）のみに提供されるコンテンツとしては、前述したように、マイページ登録、紹介報告送信、報酬請求送信、及び報酬受領確認送信の各サービスが用意されている。
まず、マイページ登録について説明する。マイページ登録は、商品情報閲覧ページで表示される商品情報のうち、任意の商品を登録しておき、登録しておいた商品の商品情報のみが表示されるようにするサービスである。
図１２は、紹介者会員としてログインした場合に表示される商品情報閲覧ページの一例を示した概略図である。図１３に示す紹介情報閲覧ページは、図６に示すものとほぼ同様であるが、「マイページ登録」と題された列が設けられており、この列にはチェックボックス（以下、マイページ登録チェックボックス）６９が設けられている。また、商品情報閲覧ページの下部には、「マイページ登録」と表記されたボタン（以下、マイページ登録ボタン）７０が設けられている。
【００２９】
ウェブサーバ１には、紹介者マイページ登録プログラムが実装されており、マイページ登録ボタン７０には、紹介者マイページ登録プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。ウェブサーバ１の記憶部には、紹介者のマイページ登録情報を記録した紹介者マイページ情報ファイルが記憶されている。紹介者マイページ情報ファイルは、紹介者が選んだ商品の商品ＩＤを紹介者毎に記録したファイルである。
マイページ登録ボタン７０は、マイページ登録チェックボックス６９にチェックが入っている商品情報に係る商品ＩＤと、ログインの際に入力された会員ＩＤとを、紹介者マイページ登録プログラムに渡すようになっており、紹介者マイページ登録プログラムは、これらの情報を紹介者マイページ情報ファイルに記録するようプログラミングされている。
【００３０】
このようにしてマイページ登録をしておくことで、次回に閲覧をする際には、登録した商品に係る商品情報のみを閲覧することができるようになっている。即ち、ウェブサーバ１にはマイページ閲覧プログラムが実装されており、会員トップページには、紹介者向けコンテンツのリンクボタンとして、「マイページ閲覧」と表記されたボタン７１が設けられている。このボタンがクリックされると、マイページ閲覧プログラムが起動し、会員ＩＤを検索キーにして紹介者マイページ情報ファイルが検索され、記録されている全ての商品ＩＤが読み出される。そして、読み出された商品ＩＤを検索キーにして商品情報ファイルが検索され、各商品情報が組み込まれて商品情報閲覧ページが表示されるようになっている。
【００３１】
次に、紹介報告送信サービスについて説明する。
図１２に示す商品情報閲覧ページには、リストの各行に「紹介報告送信」と表記されたコマンド（以下、報告ボタン）７２が設けられている。図示は省略されているが、マイページ閲覧により表示した商品情報閲覧ページの場合も同様である。この報告ボタン７２は、表示された商品を実際に友人などに紹介し、報酬支払い条件をクリアした場合にクリックされることが予定されているボタンである。
より具体的に説明すると、ウェブサーバ１には紹介報告送信プログラムが実装されており、その記憶部には紹介報告送信ページファイルが記憶されている。図１３は、紹介報告送信ページの一例を示した概略図である。図１２の報告ボタン７２がクリックされると、図１３の紹介報告送信ページファイルが紹介者コンピュータ５１に送信されて紹介報告送信ページが表示されるようになっている。
【００３２】
図１３に示すように、紹介報告送信ページ７３０では、紹介した人の個人情報として「氏名」、「住所」、「電話番号」、「電子メールアドレス」等の入力欄や「紹介日」の入力欄が設けられおり、下部に送信ボタン７３が設けられている。
送信ボタン７３には、紹介報告送信プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。この起動コマンドは、入力された各欄の情報と、商品ＩＤと、メモリ変数に格納しておいた会員ＩＤ（紹介者側会員としての会員ＩＤ）とを引数として紹介報告送信プログラムに渡すようになっている。尚、商品ＩＤは、紹介報告送信ページでは表示されないが、送信ボタンに埋め込まれており、他の情報とともに送信されるようになっている。
【００３３】
ストレージサーバ３の記憶部には、紹介報告情報ファイルが記憶されている。紹介報告情報ファイルは、紹介者が紹介したと報告してきた情報を記録したデータベースファイルである。図１４は、紹介報告情報ファイルの一例について示した概略図である。
図１４に示すように、紹介報告情報ファイルは、報告ＩＤ、送信日時、紹介者会員ＩＤ、商品ＩＤ、報酬額、報酬支払い条件、紹介日、紹介者先氏名、紹介者住所、紹介先電話番号、紹介先メールアドレス等のフィールドから成るレコードが多数登録されたデータベースファイルである。
紹介報告送信プログラムは、渡された各情報をストレージサーバ３に送り、紹介報告情報ファイルに新しいレコードを追加して記録するようプログラミングされている。この際、送られた商品ＩＤを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、該当レコードの「報酬額」、「支払い条件」の各フィールドの情報を読み出す。そして、それらを紹介報告情報ファイルの対応するフィールドに記録する。報告ＩＤは、プログラム上で自動生成されて記録される。
【００３４】
また、本実施形態では、紹介報告送信プログラムによって紹介者コンピュータ５１から紹介報告情報が送信された際、当該紹介報告情報を被紹介者コンピュータ５２に転送する転送プログラムがウェブサーバ１に実装されている。本実施形態では、転送プログラムは、上記紹介報告送信プログラムのサブプログラムとして実装されている。紹介報告送信プログラムは、送信された各情報を紹介報告情報ファイルに記録した後、転送プログラムを実行するようプログラミングされている。
転送プログラムは、本実施形態では、各情報を電子メールの形で被紹介者コンピュータ５２に送信するようになっている。図１５は、転送プログラムを含む紹介報告送信プログラムの全体の概略を示したフローチャートである。
【００３５】
図１５に示すように、転送プログラムは、送信された商品ＩＤを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、該当レコードから被紹介者会員ＩＤ、電子メールアドレスを取得する。そして、送信された各情報を組み込みながら電子メール文を生成し、取得した電子メールアドレスに各情報を転送するようプログラミングされている。電子メール文の自動生成や自動送信については、例えばマイクロソフト社のＩＩＳではＳＭＴＰサービスとして含まれており、ＳＭＰＴ仮想サーバを構成することで実現できる。
尚、転送プログラムは、電子メールを送信した際、その送信日時を紹介報告情報ファイルの「送信日時」のフィールドに記録するようプログラミングされている。
図１６は、転送プログラムにより生成及び転送された電子メール（以下、報告転送メール）の一例を示した概略図である。図１６に示すように、報告転送メールは、商品ＩＤ、商品名、価格、会社名、担当者氏名、紹介者氏名、紹介者会員ＩＤ、紹介先氏名、紹介先住所、紹介先メールアドレス、紹介日等の情報を列記したものとなっている。
【００３６】
また、別の紹介者会員向けのサービスとして、本サイトでは、紹介者が過去に紹介報告情報を送信したものの一覧や特定の紹介報告について報酬請求を送信できるようになっている。以下、この点について説明する。
図８に示すように、会員トップページには、紹介者向けのサービスを表記したものとして、「報告情報閲覧・報酬請求」と表記されたコマンドボタン（以下、紹介者報告閲覧ボタン）７４が設けられている。ウェブサーバ１には、紹介者報告閲覧ページファイル送信プログラムが実装され、記憶部には紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されている。
紹介者報告閲覧ボタン７４がクリックされると、ログインの際に保持した紹介者会員ＩＤが引数として渡されて紹介者報告閲覧ページフィアル送信プログラムが起動される。紹介者報告閲覧ページファイル送信プログラムは、紹介報告情報ファイルを検索し、紹介者会員ＩＤが一致する全てのレコードの情報を全て読み出し、紹介者報告閲覧ページファイルに組み込んで送信する。
【００３７】
図１７は、ある紹介者についての紹介者報告閲覧ページの一例を示した概略図である。
図１７に示す紹介者報告閲覧ページは、図１２に示す商品情報閲覧ページとほぼ同様であるが、各行には、「報告送信日時」の列と、「報酬請求」のコマンドボタン（以下、請求ボタン）７５の列が設けられている。「報告送信日時」は、報告情報ファイルに記録された「送信日時」のフィールドの情報がそのまま表示される。
ウェブサーバ１には、報酬請求ページ送信プログラムが実装されており、記憶部には報酬請求ページファイルが記憶されている。紹介者報告閲覧ページの各請求ボタン７５には、報酬請求ページ送信プログラムの起動コマンドが埋め込まれており、その行の紹介報告情報の報告ＩＤを引数にして報酬請求ページ送信プログラムが起動される。報酬請求ページ送信プログラムは、渡された報告ＩＤを検索キーにして報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの各フィールドの情報を読み出し、報酬請求ページファイルに組み込んで送信するようプログラミングされている。
【００３８】
図１８は、ある商品についての報酬請求ページの一例について示した概略図である。
図１８に示すように、報酬請求ページ７６０は、選択された紹介報告についての詳細情報を確認のため表示するとともに、「報酬請求送信」という表記のコマンドボタン（以下、請求送信ボタン）７６が設けられている。一方、ウェブサーバ１には、紹介者コンピュータ５１から送信された請求情報を紹介報告情報ファイルに記録するとともに、請求書の形で被紹介者に転送する請求情報処理プログラムが実装されている。
請求送信ボタン７６は、表示された紹介報告情報に係る報告ＩＤを引数として請求情報処理プログラムを起動するようになっている。請求情報処理プログラムは、報告ＩＤを引数にして紹介報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの「報酬請求」のフィールドに真値を記録し、ｈｔｔｐのセッション変数から送信日時を取得して「請求送信日時」のフィールドに記録するようプログラミングされている。
【００３９】
次に、請求情報処理プログラムは、報酬請求書の自動生成を行う。ウェブサーバ１の記憶部には、報酬請求書のフォームファイルが記憶されている。報酬請求処理プログラムは、送信日時を記録したレコードから必要な情報を読み出して取得し、報酬請求書のフォームファイルに組み込み、ファイル名を自動生成して一時ファイルとしてウェブサーバ１の記憶部（この場合はメモリ）に一時的に記憶する。
次に、報酬請求処理プログラムは、報告情報ファイルの該当レコードから「被請求者メールアドレス」のフィールドを読み込み、このメールアドレスに報酬請求書を添付ファイルとして送信する。メール本文も、適宜生成する。
図１９は、ある商品について送信された報酬請求書の一例を示した概略図である。図１９に示すように、報酬請求書は、通常の請求書とほぼ同じ形であり、紹介者が被紹介者に紹介行為に成功したとして報酬を請求するものとなっている。全ての情報は、ウェブサーバ１上のいずれかのファイルに記録されたものである。報酬請求情報ファイルに無い情報については、請求情報処理プログラムは、会員情報ファイルや商品情報ファイルを検索して取得する。
【００４０】
一方、被紹介者向けサービスとして、上述した紹介報告に関する各情報を被紹介者が閲覧できるようにしている。この点について、以下に説明する。
会員トップページには、被紹介者向けサービスを表記したものとして、「報告情報閲覧」と表記されたコマンドボタン（以下、被紹介者報告閲覧ボタン）７７が設けられている。ウェブサーバ１には被紹介者報告閲覧プログラムが実装され、記憶部には被紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されている。
被紹介者報告閲覧ボタン７７は、ログインの際に保持した被紹介者会員ＩＤを引数にして被紹介者報告閲覧プログラムを起動するようになっている。被紹介者報告閲覧プログラムは、渡された被紹介者会員ＩＤを検索キーにして紹介報告情報ファイルを検索する。そして、被紹介者会員ＩＤが一致するレコードの情報をすべて読み出し、被紹介者報告閲覧ページファイルにファイルに組み込んで、アクセスしてきた被紹介者コンピュータ５２に送信するようプログラミングされている。
【００４１】
図２０は、被紹介者報告閲覧ページの一例を示した概略図である。図２０に示すように、被紹介者報告閲覧ページは、ある被紹介者が登録した商品のうち報告情報が登録されているすべての商品の商品情報がリスト表示される。リストの各行には、「商品名」、「商品詳細」、「紹介者氏名」、「紹介者詳細」、「紹介先氏名」、「紹介先詳細」、「報告送信日時」等の情報が表示される。
「商品名」、「紹介者氏名」、「紹介先氏名」、「送信日時」は、紹介報告情報ファイル内の情報がそのまま表示される。「商品詳細」、「紹介者詳細」、「紹介先詳細」は、コマンドボタンとなっている。「商品詳細」のコマンドボタンには、その行に表示された紹介報告に係る商品の商品ＩＤが埋め込まれ、商品ＩＤを検索キーにして商品情報ファイルを検索して該当レコードの情報を表示するプログラムの起動コマンドが埋め込まれるようになっている。「紹介者詳細」のコマンドボタンには、その行に表示された紹介報告に係る紹介者の紹介者会員ＩＤが埋め込まれており、紹介者会員ＩＤを検索キーにして会員情報ファイルを検索し、一致するレコードの情報を表示するプログラムの起動コマンドが埋め込まれている。「紹介先詳細」には、その行に表示された紹介報告に係る報告ＩＤが埋め込まれており、報告ＩＤを検索キーにした紹介報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの「紹介先氏名」、「紹介先住所」、「紹介先メールアドレス」等の情報を取得して表示するプログラムの起動コマンドが埋め込まれるようになっている。
図２０に示す被紹介者報告閲覧ページに示された情報は、上述した説明から解るように、既に電子メールの形で送信された情報である。電子メールの形で逐一送信されるのであるが、これまでどのような紹介報告情報が送信されたか一目で分かるようにリストの状態で閲覧できるようにしている。
【００４２】
また、別の被紹介者向けのサービスとして、前述したように紹介報酬が請求されたものにつき実際に報酬を支払った場合に報酬支払い済みの送信をウェブサーバ１に対して送信できるようにしている。以下、この点について説明する。
図２０に示すように、被紹介者報告閲覧ページでは、見出し行に「報酬支払い済み」と表記された列があり、その列の各行にはチェックボックス（以下、支払い済みチェックボックス）７８が設けられている。そして、被紹介者側情報閲覧ページの下部には、「支払い済み送信」と表記されたコマンドボタン（以下、支払い済み送信ボタン）７９が設けられている。
ウェブサーバ１には、支払い済み登録プログラムが実装されており、支払い済み送信ボタン７９には、支払い済み登録プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。
支払い済み送信ボタン７９は、支払い済みチェックボックス７８にチェックが入力されている紹介報告に係る報告ＩＤを引数として支払い済み登録プログラムに渡して支払い済み登録プログラムを起動するようになっている。
支払い済み登録プログラムは、渡された報告ＩＤを検索キーにして紹介報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの「支払い済み」のフィールドに真値を記録するようプログラミングされている。支払い済み登録プログラムには、支払い済みチェックボックス７８にチェックが入力されている報告ＩＤが順次渡されるので、支払い済み登録プログラムは、紹介報告情報ファイルを順次検索し、「支払い済み」のフィールドに順次真値を記録していく。
【００４３】
一方、図１７に示すように、紹介者報告閲覧ページでは、リストの見出し行に「支払い済み」と表記された列がある。この列の情報は、上記紹介報告情報ファイルの情報がそのまま表記されるようになっており、真値であれば「○」が表示され、偽値であれば「−」が表示されるようになっている。
そして、「支払い済み」の列の隣りには、見出し行に「受領確認送信」と表記された列があり、この列の各行にはチェックボックス（以下、受領確認チェックボックス）８０が設けられている。そして、紹介者報告閲覧ページの下部には、「受領確認送信」と表記されたコマンドボタン（以下、受領確認ボタン）８１が設けられている。
【００４４】
ウェブサーバ１には、紹介報酬の受領が紹介者において確認された旨の情報を紹介報告情報ファイルに記録するプログラム（以下、受領確認登録プログラム）が実装されており、受領確認ボタン８１には、受領確認登録プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。
受領確認ボタン８１は、受領確認チェックボックス８０にチェックが入力されている紹介報告に係る報告ＩＤを引数として受領確認登録プログラムに渡して受領確認登録プログラムを起動するようになっている。
受領確認登録プログラムは、渡された報告ＩＤを検索キーにして報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの「受領確認」のフィールドに真値を記録するようプログラミングされている。受領確認登録プログラムには受領確認ボックス８０にチェックが入力されている報告ＩＤが順次渡されるので、受領確認登録プログラムは、報告情報ファイルを順次検索し、「受領確認」のフィールドに順次真値を記録していく。
【００４５】
次に、上記構成に係る本実施形態の顧客紹介支援システムの動作について説明する。
被紹介者は、被紹介者コンピュータ５２を操作してインターネット９にアクセスしている際、検索サイトでのヒット等、何らかの理由で本サイトのトップページを閲覧する。被紹介者は、本サービスに興味を持ち、このサイトにおける商品紹介の依頼をしたいと考え、被紹介者としての会員登録を申し込む。
本システムの運営者は、登録料の支払い等を確認した後、会員ＩＤを発行する。被紹介者は、被紹介者コンピュータ５２を操作して本サイトのログイン画面を表示し、パスワードの設定などを行い、被紹介者としてログインできるようにしておく。
また、被紹介者は、紹介を望む自社の商品について本サイト上に登録しておく。即ち、被紹介者コンピュータ５２を操作してウェブサーバ１にアクセスし、ログイン後、新規商品登録ボタン６５をクリックして、商品情報入力ページファイルを送信させる。そして、各情報を入力し、登録ボタン６８をクリックして、各情報を商品情報ファイルに記録させる。
【００４６】
一方、紹介者も、紹介者コンピュータ５１を操作してインターネット９にアクセスし、何からの理由で本サイトのトップページを閲覧する。そして、商品情報閲覧ページを閲覧するなどし、商品を他人に紹介して報酬を得ることに関心を持ち、紹介者としての会員登録を行う。同様に、紹介者も紹介者コンピュータ５１を操作してパスワードの設定を行い、紹介者としてログインできるようにしておく。そして、ログイン後、商品情報閲覧ページを閲覧し、任意の商品についてマイページ登録チェックボックス６９にチェックを入れ、紹介者マイページに登録しておく。
【００４７】
紹介者は、ある商品について他人（友人、知人、親戚等）に紹介できる思った場合、会社詳細情報や商品詳細情報をその人に伝える。この際、会社詳細情報ページや商品詳細情報ページをプリンタでプリントアウトして渡すことも考えられる。
このようにして紹介行為を行った紹介者は、紹介報告送信を行う。即ち、紹介者コンピュータ５１を操作してウェブサーバ１にアクセスし、ログイン後、紹介者マイページを表示する。そして、紹介行為を行った商品を示した行の報告ボタン７２をクリックし、詳細情報を確認した後、送信ボタン７３をクリックする。これにより、報告送信プログラムが起動し、紹介報告情報ファイルの該当レコードに情報が記録される。そして、サブプログラムとしての転送プログラムが起動し、紹介報告情報が、当該商品を登録した被紹介者コンピュータ５２のメールアドレスにメール送信される。
【００４８】
被紹介者は、送信された電子メールを見て、自社の商品が紹介されたことを知る。また、電子メールを見逃した場合でも、被紹介者コンピュータ５２によってウェブサーバ１にアクセスし、被紹介者報告閲覧ページを閲覧することで、商品が紹介されたことを知る。
電子メール又は被紹介者マイページの閲覧により、被紹介者は、前述した通り紹介先の詳細情報を取得する。被紹介者は、詳細情報に従って紹介先に営業活動を行う。例えば、商品のカタログを送ったり（メール送信又は郵送）、電話を掛けたりする。
上記営業活動により、実際に商品の販売につながった場合、紹介者における紹介行為が成功したことになるので、紹介者は紹介報酬を請求する。紹介者は、紹介者コンピュータ５１を操作して本サイトにログインし、会員トップページを表示させる。そして、紹介者マイページボタン６６をクリックし、紹介者マイページを表示させる。紹介者マイページに表示されたリストのうち、成功した紹介行為に係る報告情報を表示している行の請求ボタン７５をクリックし、報酬請求ページ７６０を表示させる。報酬請求ページ７６０で内容を確認した後、請求送信ボタン７６をクリックする。これにより、請求情報処理プログラムが起動し、請求情報が紹介報告情報ファイルに登録され、被紹介者コンピュータ５２に報酬請求書が送信される。
【００４９】
報酬請求書が送信された被紹介者は、報酬請求書に記載された商品、紹介者、紹介先等の各情報を確認し、紹介成功情報として正しいかどうかを判断する。即ち、紹介成功行為が正しく行われたものであるかどうか判断する。正しい場合には、紹介報酬の支払いを行う。正しく無い場合（即ち、紹介を受けて営業活動を行ったものの紹介先が商品購入をしなかった場合）は、報酬の支払いを行わずに報酬請求書を無視することになる。
報酬の支払いが行われた場合、被紹介者は、報酬支払いの送信を行う。即ち、被紹介者コンピュータ５２を操作して本サイトにログインし、被紹介者報告閲覧ボタン７７をクリックして被紹介者報告閲覧ページを表示する。そして、表示されるリストにおいて、支払いをした報告情報に係る行の支払い済みチェックボックス７８にチェックを入れ、支払い済み送信ボタン７９をクリックする。これにより、支払い済み登録プログラムが起動し、報告情報ファイルの該当レコードの「支払い済み」のフィールドに真値が記録される。
一方、支払いを受けた紹介者は、受領確認の送信を行う。即ち、ログイン後の会員トップページで紹介者報告閲覧ボタン７４をクリックし、紹介者報告閲覧ページを表示させる。そして、表示されるリストにおいて、支払いを受けた報告情報に係る行の受領確認ボタン８１をクリックする。これにより受領確認登録プログラムが起動し、報告情報ファイルの「受領確認」のフィールドに真値が記録される。
【００５０】
このように、本実施形態のシステムは、紹介者に対し、被紹介者が紹介されることを望む自社の商品の情報を登録し、紹介者が自由に閲覧できるようにする。そして、紹介者が被紹介者の商品を第三者に紹介した場合、その紹介の報告送信をウェブサーバ１に対して行わせ、その報告情報をサイト上で登録するとともに被紹介者コンピュータ５２に即時に転送するようにしている。そして、紹介者による紹介が成功した場合、紹介者が報酬請求の送信をウェブサーバ１に対して行えるようにしており、その情報をサイト上で登録するとともに報酬請求書の形で被紹介者コンピュータ５２に転送するようにしている。さらには、被紹介者が支払いを行った場合、支払い済みの情報をウェブサーバ１に送信してサイト上に登録するとともに、受領確認の情報も紹介者に送信させてサイト上に登録するようにしている。
【００５１】
上記本システムの構成及び動作で重要なことは、紹介報告情報ファイルにおける「報酬額」及び「支払い条件」の各フィールドは、商品情報ファイルの「報酬額」及び「支払い条件」の各フィールドにはリンクしていないことである。
即ち、前述したように、商品情報ファイルにおける「報酬額」や「支払い条件」の各フィールドの情報は、被紹介者が商品情報変更入力ページにおいて変更入力をして送信ボタン６８をクリックすることで変更される。しかしながら、この変更は、その時点で報告情報ファイルにその商品についての報告情報のレコードがあったとしても、そのレコードの「報酬額」や「支払い条件」の各フィールドには反映されない。つまり、報告情報ファイルにおける「報酬額」及び「報酬支払い条件」の各フィールドの値は、そのレコードが新規に登録された時点での商品情報ファイルの内容に固定され、その後に商品情報ファイル上で変更があっても変更されない。このような構成にしているのは、紹介者が紹介報告送信を行った時点で、紹介者と被紹介者との間で紹介報酬の支払いについての合意が成立したと取り扱うからである。このようにすると、報酬額や報酬支払い条件が変わった場合でも、紹介者がいちいち内容を確認して合意する必要はなく、極めて簡便になる。
【００５２】
本実施形態にシステムで支援される顧客紹介の具体例について説明すると、本実施形態のシステムは、各種商品を購入する者が顧客となるが、商品としては、有形の商品の他、金融商品のような無形の商品であってもよく、各種サービスであっても良い。例えば、新車の購入を検討している友人を自動車の販売会社に紹介したり、生命保険の加入を検討している知人を生命保険会社に紹介したりする例が挙げられる。また、業務の請負のようなものも商品となり得る。例えば、製品開発の請負やホームページの製作、製品のデザイン設計、弁護士のような士業の業務が挙げられる。
このような請負業務や日常的な商品ではない商品を購入する場合などでは、業務の提供者や商品の発売元が小さい会社ばかりで、どういう会社かわからずに注文や発注を行う場合が多い。このような場合、紹介者がいれば幾分でも安心して注文や発注を行うことができる。
【００５３】
紹介を受ける側としても、規模が小さい会社の場合には高額の広告宣伝費をかけることが難しく、広告宣伝のみで売り上げを伸ばすことが難しい。本実施形態のサイトに被紹介者として会員登録をしておけば、少額の利用料金で商品を登録して紹介先の情報を得ることができ、売り上げ高アップの強力なツールとなる。
さらには、紹介者としても、友人や知人、親戚等を紹介して紹介先が成功行為を行うと報酬がもらえるので、紹介することの大きなインセンティブになる。単に紹介をするだけで良いので、サラリーマンなどが副業として行うこともでき、大きな臨時収入も期待できる。
【００５４】
上記本実施形態の構成において、紹介報告情報ファイルへの情報記録は、紹介者から被紹介者への情報送信のログを記録しているのと同じ効果を有する。そして、紹介報告情報ファイルの内容は、紹介者が確かに紹介報告情報を送信したことの証しになる。したがって、万が一、紹介者と被紹介者との間でトラブルがあった場合（即ち、紹介先の情報を送った、受け取っていない、のトラブルになった場合）、紹介報告情報ファイルの内容がそのトラブルを解決する手段となり得る。つまり、本システムの運営主体は、紹介報告情報ファイルをきちんと管理しておくことで、紹介者と被紹介者のトラブルを解決する仲裁者となり得る。
【００５５】
尚、報酬支払い条件としては、商品購入が典型的な例であるが、請負業務のような場合、業務発注をもって紹介成功とする場合もあり、受注後に業務を提供し、その後に収金がされた場合に紹介成功とする場合もある。別の例としては、例えば営業所への来店とか営業マンとの商談が行われたことで紹介成功とする場合もある。さらには、ネットショッピンングサイト等では、サイト上での会員登録をもって紹介成功とする場合もある。これらいずれの場合も、被紹介者において任意の行為を紹介成功行為と定義し、それが行われたことを報酬支払い条件として商品情報ファイルに記録して登録する。
【００５６】
また、本実施形態のシステムは、紹介者及び被紹介者の双方について、サービスの提供に関連した評価を行い、評価結果を閲覧可能としている。以下、この点について説明する。
図２１は、図２０に示す被紹介者報告閲覧ページにおいて、「紹介者詳細」のコマンドボタン８４がクリックされた際に表示されるページ（以下、紹介者情報詳細閲覧ページ）の一例について示した概略図である。
図２１に示すように、紹介者情報詳細閲覧ページ８５では、紹介者の詳細情報が表示されるようになっているが、このページは、「この紹介者の評価情報を見る」と表記されたコマンドボタン（以下、紹介者評価閲覧ボタン）８２が設けられている。ウェブサーバ１には、紹介者の評価情報を被紹介者コンピュータ５２に送信して閲覧させる紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、紹介者評価閲覧ボタン８２にはこのプログラムの起動コマンドが実装されている。紹介者評価閲覧ボタン８２には、表示されている紹介者の紹介者会員ＩＤが埋め込まれており、紹介者評価閲覧ボタン８２は、紹介者会員ＩＤを引数として紹介者評価情報閲覧プログラムに渡すようになっている。
【００５７】
図２２は、紹介者評価情報表示ページの一例について示した概略図である。図２２に示すように、紹介者評価情報表示ページ８３では、その紹介者が過去に（例えば過去一年間）紹介をした実績件数と評価ランクの情報が表示されるようになっている。
紹介者評価情報閲覧プログラムは、紹介者会員ＩＤを検索キーにして紹介報告情報ファイルを検索する。この際、「支払い済み」のフィールドと「受領確認」のフィールドの両方が真値になっている全てのレコードの数をカウントする。そして、予め設定された条件に従って評価ランクを決定し、カウントしたレコード数とともに紹介者評価情報ページのファイルに組み込んで被紹介者コンピュータ５２に送信するようプログラミングされている。
【００５８】
評価ランクを決定する際の条件としては、幾つか考えられる。単純な方法としては、レコード件数（実績件数）に従ってランク付けする方法が考えられる。また、紹介報酬に関するトラブルの件数を加味した評価付けも考えられる。即ち、会員情報ファイルに件数を入力するフィールドを設けておき、把握したトラブルの件数を管理用クライアントから入力して会員情報ファイルに記録しておく。そして、実績件数とトラブル件数を勘案して評価ランクを決定するようプログラミングする。トラブルとしては、紹介者の場合、紹介をしていないのに紹介したとして紹介報告をしたケースや、紹介先が商品購入等の紹介成功行為を行っていないのに行ったとして報酬請求送信を行ったケースが考えられる。被紹介者の場合、実際に紹介報酬行為が行われたのに、紹介者の報酬請求に対して報酬支払いをしないケースが考えられる。
【００５９】
被紹介者の評価情報表示についても、上記紹介者の場合とほぼ同様に行える。例えば、図６に示す商品情報閲覧ページにおいて詳細表示ボタン６４がクリックされると、商品説明ファイルの内容や会社ＰＲファイルの内容が表示されるが、この際、「この会社の評価情報を見る」と表記されたコマンドボタンを設ける。そして、コマンドボタンがクリックされた際、上記紹介者の場合と同様に評価情報を読み出して紹介者コンピュータ５１に送信する。被紹介者の評価情報としては、上記実績件数の他、紹介成功行為が正しく行われたにもかかわらず紹介報酬が支払われなかったケースの件数が加味される。
【００６０】
上記実施形態の構成において、一回の紹介に対する報酬額が少額の場合、月ごとのように一定期間の合計額を計算して被紹介者に請求するようシステムを構成しても良い。この場合は、同じ被紹介者が同じ紹介者が扱う商品について行った紹介報告情報を取り纏めて報酬額の合計を計算し、その合計の請求書を自動作成して被紹介者コンピュータ５２のメールアドレスに送信するようプログラムを実装しておく。
尚、本願発明の実施に際しては、インターネット以外のネットワークを介してサーバがアクセスを受け付ける構成であっても良い。
【産業上の利用可能性】
【００６１】
上述したように、本願発明のシステムは、紹介によって商品の販売を促進する際に好適に利用される。
【符号の説明】
【００６２】
１  ウェブサーバ
２  イントラネット
３  ストレージサーバ
４  管理用クライアント
５１  紹介者コンピュータ
５２  被紹介者コンピュータ
９  インターネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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