(57)【要約】【課題】  価値情報であるポイントを記録したカードをギフトとして授受可能とすることによって、配布先であるユーザーに対してポイントを利用した種々のサービスを提供するとともに、贈られた当該ポイントを使い切った後であっても、ユーザーに対しては継続した種々のサービスを提供する。【解決手段】  値情報であるポイントをギフトとして授受するためのカードを、通信ネットワーク上の管理サーバーにより管理するカード管理システムであって、カードの表面には、当該カードの所持者を特定するための会員識別子が視認可能に表示され、当該カードの記録部には、当該カードに固有のカード識別子が不可視的に記録され、カードの配布を受け、カードの所持者となった配布先ユーザーが、通信ネットワークを通じて当該カードに表示された会員識別子を登録することによって、Ｗｅｂ上での商品購入やサービスの提供を受けることができる。【選択図】  図１
2010066911.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
価値情報であるポイントをギフトとして授受するためのカードを、通信ネットワーク上の管理サーバーにより管理するカード管理システムであって、
前記カードの表面には、当該カードの所持者を特定するための会員識別子が視認可能に表示され、
当該カードの記録部には、当該カードに固有のカード識別子が不可視的に記録され、
前記管理サーバーは、
前記ポイントを購入した配布元ユーザーを特定する配布元識別子と、該配布元ユーザーが購入したポイントと関連づけられたカードのカード識別子とを関連づけて記憶保持する第１のテーブルデータと、
前記会員識別子と前記カード識別子と、該カードに付与された前記ポイントとを関連づけて記憶保持する第２のテーブルデータと、
前記配布元ユーザーからカードの配布を受けた配布先ユーザーを特定する配布先識別子を記憶保持する第３のテーブルデータと
を有し、
前記第３のテーブルデータは、カードの配布を受け、カードの所持者となった配布先ユーザーが、前記通信ネットワークを通じて当該カードに表示された会員識別子を登録することによって生成され、この登録された会員識別子を前記配布先識別子として、前記第２のテーブルデータを検索し、該第２のテーブルデータから検出されたレコードのカード識別子に基づいて、前記第１のテーブルデータから前記配布元ユーザーを抽出する
ことを特徴とするカード管理システム。
【請求項２】
前記通信ネットワークを通じて前記管理サーバーに接続可能に設置され、前記カードに記録された情報を読み取り、該管理サーバーに送信するカードリーダー装置をさらに備え、
前記カードリーダー装置を通じて、読み取ったカードのカード識別子と、該カードに新たに付与したポイントを前記管理サーバーに送信し、
前記管理サーバーは、前記第２のテーブルデータにおいて、送信されたカード識別子に関連づけられたポイントに新たに付与されたポイントを加算する
ことを特徴とする請求項１に記載のカード管理システム。
【請求項３】
前記通信ネットワーク上に設置され、商品の販売若しくはサービスの提供を行うサービス提供サーバーをさらに備え、
前記サービス提供サーバーにおいて、前記会員識別子の登録を行った配布先ユーザーは、前記ポイントによって前記商品の購入若しくはサービスに提供を受けることができることを特徴とする請求項１に記載のカード管理システム。
【請求項４】
前記通信ネットワーク上に設置され、各ユーザーに固有のＷｅｂページを提供するＷｅｂサーバーをさらに備え、
前記Ｗｅｂサーバーにおいて、前記会員識別子の登録を行った配布先ユーザーは、当該配布先ユーザーに固有のＷｅｂページであるマイページにアクセス可能となり、
該アクセス可能となった前記マイページからは、当該配布先ユーザーの会員識別子に基づいて前記第１のテーブルデータから抽出された前記配布元ユーザーのマイページへアクセス可能となっている
ことを特徴とする請求項１に記載のカード管理システム。
【請求項５】
前記通信ネットワーク上に設置され、商品の販売若しくはサービスの提供を行うサービス提供サーバーをさらに備え、
前記マイページでは、前記サービス提供サーバーで販売又は提供されている商品又はサービスに関する情報のアップロードが可能となっており、
前記管理サーバーは、アップロードされた情報の価値に応じて、該アップロードをした会員に対し、特別ポイントを発行し、
前記特別ポイントは、前記アップロードされた情報に関する商品又はサービスを対象として使用される場合と、対象外の商品又はサービスに対して使用される場合とで、価値が異なる
ことを特徴とする請求項１に記載のカード管理システム。
【請求項６】
価値情報であるポイントをギフトとして授受するためのカードを、通信ネットワーク上の管理サーバーにより管理するカード管理方法であって、
前記カードの表面には、当該カードの所持者を特定するための会員識別子が視認可能に表示するとともに、当該カードの記録部には、当該カードに固有のカード識別子が不可視的に記録して、該カードを配布し、
前記管理サーバーにおいて、前記ポイントを購入した配布元ユーザーを特定する配布元識別子と、該配布元ユーザーが購入したポイントと関連づけられたカードのカード識別子とを関連づけて記憶保持する第１のテーブルデータと、前記会員識別子と前記カード識別子と、該カードに付与された前記ポイントとを関連づけて記憶保持する第２のテーブルデータと、前記配布元ユーザーからカードの配布を受けた配布先ユーザーを特定する配布先識別子を記憶保持する第３のテーブルデータとを構築し、
前記管理サーバーにおいて、前記第３のテーブルデータは、カードの配布を受け、カードの所持者となった配布先ユーザーが、前記通信ネットワークを通じて当該カードに表示された会員識別子を登録することによって生成され、この登録された会員識別子を前記配布先識別子として、前記第２のテーブルデータを検索し、該第２のテーブルデータから検出されたレコードのカード識別子に基づいて、前記第１のテーブルデータから前記配布元ユーザーを抽出する
ことを特徴とするカード管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、価値情報であるポイントを、例えば結婚式の引き出物等のギフトとして授受するためのカードを、インターネット等の通信ネットワーク上の管理サーバーにより管理するカード管理システム及びカード管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
わが国では、婚礼の祝い物や引き出物、お中元あるいはお歳暮などとして、物品を贈与する習慣がある。このような贈与品のうち、婚礼の引き出物の方式では、商品を予め特定して贈る伝統的な方式のほか、商品カタログを贈り、贈られた者がこのカタログから希望商品を任意に選択 し、引替用のハガキやカード によって商品発送を申し込む方式が普及している（特許文献１）。
【０００３】
ところで、従来の予め商品を特定して贈与する方式は、贈り主の贈品選択 の負担及び受取人の持ち帰りの負担となっていた。また、上記の商品カタログでの方式では、数段階からなる価格帯に対応した商品を複数用意しておき、さらにこれらの商品を価格帯毎に区分して掲載したカタログを作成しておかなければならない。そのカタログ制作費は、贈り主及びサービス業者側にとって負担となっている。これらに応えるべく、プリペイド証票をもってするよう構成されたことを特徴とするプリペイド証票を用いた電子ギフトシステムもある（特許文献２）。
【特許文献１】特開２００２−１６０４７４号公報
【特許文献２】特開２００４−２７２７８８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した特許文献２に記載された技術では、上記の商品カタログが冊子媒体であっても、電子ギフトシステムであっても、該方式では、受取人側は商品を選択し、ギフトを受け取った後は、再度商品カタログ冊子、及びＷｅｂを閲覧することはない、一過性のものであった。このため、従来では、サービス業者にとっても、ようやく得た顧客を引き続き顧客として引き留めることができず、ビジネスチャンスが限定的となっていた。  また、受取人にとっても、品物をカタログの中からしか選択することができないため、そのカタログの中に欲しい品物がない場合であっても、その中から無理矢理選択するしかなかった。
【０００５】
そこで、本発明は、以上の点に鑑みてなされたもので、価値情報であるポイントを記録したカードをギフトとして授受可能とすることによって、配布先であるユーザーに対してポイントを利用した種々のサービスを提供することができるとともに、贈られた当該ポイントを使い切った後であっても、ユーザーに対しては継続した種々のサービスを提供することができ、また、サービス提供者に対しては顧客情報の集約や販売促進を向上させることのできるカード管理システム及びカード管理方法を提供することをその課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明は、価値情報であるポイントをギフトとして授受するためのカードを、通信ネットワーク上の管理サーバーにより管理するカード管理システム及び方法であって、カードの表面には、当該カードの所持者を特定するための会員識別子が視認可能に表示され、当該カードの記録部には、当該カードに固有のカード識別子が不可視的に記録され、管理サーバーは、ポイントを購入した配布元ユーザーを特定する配布元識別子と、配布元ユーザーが購入したポイントと関連づけられたカードのカード識別子とを関連づけて記憶保持する第１のテーブルデータと、会員識別子とカード識別子と、カードに付与されたポイントとを関連づけて記憶保持する第２のテーブルデータと、配布元ユーザーからカードの配布を受けた配布先ユーザーを特定する配布先識別子を記憶保持する第３のテーブルデータとを有し、第３のテーブルデータは、カードの配布を受け、カードの所持者となった配布先ユーザーが、通信ネットワークを通じて当該カードに表示された会員識別子を登録することによって生成され、この登録された会員識別子を配布先識別子として、第２のテーブルデータを検索し、第２のテーブルデータから検出されたレコードのカード識別子に基づいて、第１のテーブルデータから配布元ユーザーを抽出する。
【０００７】
このような本発明によれば、カードを贈られた配布先ユーザーは、カードの表面に視認可能に表示された会員識別子により、当該カードを会員カードとして利用することができ、加盟店などにおいて会員としての優遇サービスを受けることができる。一方、カードの記録部に記録されたカード識別子によって管理サーバーにアクセスした場合には、管理サーバーに対して配布先のユーザーに関する個人情報の登録手続をさせることができ、第１〜３のテーブルデータを用いて、配布したカードのカード識別子と、配布を受けた配布先ユーザーと、ポイント残高とを紐付けることができる。これにより、通信ネットワークを介してポイントを用いたサービスの提供が配布先ユーザーに対して可能となる。
【０００８】
これらの結果、価値情報であるポイントが付与されたカードを、ギフト用のプリペイドカードとして贈ることができ、このカードを贈られた配布先ユーザーは、管理サーバーへの登録手続を行うことによりポイントによるサービスを利用するか、登録手続を行わずに会員サービスのみを享受するかを選択することができ、プリペイドカードの付加価値を高めることができるとともに、サービスの多様性を図ることができる。また、ポイント利用が、管理サーバーへの登録手続のインセンティブとなり、登録会員の増大を図ることができる。
【０００９】
上記発明において、通信ネットワークを通じて管理サーバーに接続可能に設置され、カードに記録された情報を読み取り、管理サーバーに送信するカードリーダー装置をさらに備え、カードリーダー装置を通じて、読み取ったカードのカード識別子と、カードに新たに付与したポイントを管理サーバーに送信し、管理サーバーは、第２のテーブルデータにおいて、送信されたカード識別子に関連づけられたポイントに新たに付与されたポイントを加算することが好ましい。
【００１０】
また、上記発明において、通信ネットワーク上に設置され、商品の販売若しくはサービスの提供を行うサービス提供サーバーをさらに備え、サービス提供サーバーにおいて、会員識別子の登録を行った配布先ユーザーは、ポイントによって商品の購入若しくはサービスに提供を受けることができることが好ましい。
【００１１】
これらの場合には、加盟店などにカードリーダーを設置し、店頭にてポイントの発行を可能とすることによって、加盟店への集客を促すことができるとともに、貯まったポイントはＷｅｂ上で利用が可能となるため、Ｗｅｂサービスの活性化にも繋げることができる。このように、ポイントを加盟店とＷｅｂとで流通させることにより、加盟店というリアルなサービスと、Ｗｅｂというバーチャルなサービスとを融合させることができ、シナジー効果によるサービスの拡大を図ることができる。
【００１２】
上記発明において、通信ネットワーク上に設置され、各ユーザーに固有のＷｅｂページを提供するＷｅｂサーバーをさらに備え、Ｗｅｂサーバーにおいて、会員識別子の登録を行った配布先ユーザーは、当該配布先ユーザーに固有のＷｅｂページであるマイページにアクセス可能となり、アクセス可能となったマイページからは、当該配布先ユーザーの会員識別子に基づいて第１のテーブルデータから抽出された配布元ユーザーのマイページへアクセス可能となっていることが好ましい。
【００１３】
この場合には、カードの配布元と、配布先とで、マイページを通じたいわゆるソーシャルネットワークを形成させることができ、ポイントによるサービスに付加価値を与えることができる。また、ソーシャルネットワークを通じて、ギフトカードの配布範囲を中心としたコミュニティを構築することができ、身近で利用しやすい情報サービスを実現することができる。
【００１４】
上記発明において、通信ネットワーク上に設置され、商品の販売若しくはサービスの提供を行うサービス提供サーバーをさらに備え、マイページでは、サービス提供サーバーで販売又は提供されている商品又はサービスに関する情報のアップロードが可能となっており、管理サーバーは、アップロードされた情報の価値に応じて、アップロードをした会員に対し、特別ポイントを発行し、特別ポイントは、アップロードされた情報に関する商品又はサービスを対象として使用される場合と、対象外の商品又はサービスに対して使用される場合とで、価値が異なることが好ましい。
【００１５】
この場合には、お勧めの商品や加盟店の情報（テキストデータや画像・動画データ）をアップロードすることができ、ユーザー自身がサービスの評論家になれるとともに、情報のアップロードの対価としての特別ポイントは、自身が評価した商品やサービスを対象とする場合に、価値を増大（例えば、ポイント数の５倍の価値）させることにより、この特別ポイントをさらにギフトとして他者へプレゼントした場合などに、それによるクチコミ効果を高めることができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、価値情報であるポイントを記録したカードをギフトとして授受可能とすることによって、配布先であるユーザーに対してポイントを利用した種々のサービスを提供することができるとともに、贈られた当該ポイントを使い切った後であっても、ユーザーに対しては継続した種々のサービスを提供することができ、また、サービス提供者に対しては顧客情報の集約や販売促進を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
（カード管理システムの全体構成）
以下に添付図面を参照して、本発明に係るカード管理システムの実施形態を詳細に説明する。図１は、本実施形態に係るカード管理システムの全体構成を示す概念図である。本実施形態では、結婚式を行ったユーザー１が、来賓であるユーザー２〜４に対して複数枚のカード１００を引き出物として配布する場合を例に説明する。カード管理システムは、価値情報であるポイントをギフトとして授受するためのカード１００を、インターネット７上の管理サーバー６により管理するシステムである。
【００１８】
図３（ａ）に示すように、カード１００の表面には、当該カードの所持者を特定するための会員ＩＤ１００ａが視認可能に表示され、同図（ｂ）に示すように、裏面の記録部１００ｃには、当該カードに固有のカードＩＤが不可視的に記録されている。この記録部１００ｃは、本実施形態では磁気によりデータを記録するタイプであるが、例えば、ＲＦＩＤのように、非接触通信によりデータの読み出し、書き込みが行えるタイプとしてもよい。
【００１９】
管理サーバー６は、図２に示すように、顧客データベース６１を備えている。この顧客データベース６１は、複数のテーブルデータＴ１〜Ｔ４をリレーションで相互に検索可能に接続したリレーショナルデータベース装置である。
【００２０】
テーブルデータＴ１は、ポイントを購入した配布元ユーザー１を特定する配布元ＩＤと、この配布元ユーザー１が購入したポイントと関連づけられたカード（配布カード）１００のカードＩＤとを関連づけて記憶保持する第１のテーブルデータである。テーブルデータＴ１には、この他のデータとしてユーザー１の氏名や住所等の個人情報を記憶保持している。テーブルデータＴ２は、カード１００をギフトとして受け取った会員の会員ＩＤである配布先ＩＤと、カードＩＤと、さらにこれらのカード１００に付与されたポイントとを関連づけて記憶保持する第２のテーブルデータである。また、テーブルデータＴ３は、配布元ユーザー１からカードの配布を受けた配布先ユーザー（ここでは、ユーザー２とする。）を特定する配布先ＩＤ記憶保持する第３のテーブルデータである。
【００２１】
そして、テーブルデータＴ３は、カードの配布を受け、新たにカードの所持者となった配布先ユーザー２が、インターネット７を通じて当該カードに表示された会員ＩＤを登録することによって生成され、この登録された会員ＩＤを配布先ＩＤとして、テーブルデータＴ２を検索し、このテーブルデータＴ２から検出されたレコードのカードＩＤに基づいて、テーブルデータＴ１から配布元ユーザーＩＤを抽出する。
【００２２】
詳述すると、カード１００の表面には、管理サーバー６のインターネット７におけるアドレスであるＵＲＬ１００ｂが表示されており、カード１００を受け取った配布先ユーザーは、ＰＣや携帯電話機のブラウザ機能などを利用して、ＵＲＬ１００ｂにアクセスしてオンラインによる会員登録を行うことができる。このオンライン登録では、新規会員登録手続きとして、会員ＩＤの入力、パスワードの入力による認証処理、及び氏名、住所等の個人情報の入力が要求される。ここでのパスワードは、ユーザーが任意に設定してもよく、また、カード１００を発行する際に予め管理サーバー６側で設定したものであってもよい。予め管理サーバー６でパスワードを設定した場合には、カード１００を配布する際に、別途のメッセージカードや、カード１００に剥離可能に貼り付けたシールなどで配布先ユーザーに知らせる必要がある。
【００２３】
このようなオンライン登録が完了されると、上述したテーブルデータＴ３に当該新規会員のレコードが追加され、新規会員である配布先ユーザーは、図４に示すように、管理サーバー６上でのサービスを受けることができるようになる。詳述すると、配布元からカード１００の配布（Ｓ１０１）を受けた配布先ユーザーは、オンライン登録をするか否か（Ｓ１０２）に応じて、享受できるサービスの範囲が変動することとなる。すなわち、カード１００を贈られた配布先ユーザー２〜４は、管理サーバー６へのオンライン登録手続を行うことにより（Ｓ１０２における“Ｙ”）、付与されたポイントを利用してＷｅｂカタログショッピング（Ｓ１０６）や、ＳＮＳ（ソーシャルネットワーク）への参加（Ｓ１０７）などのＷｅｂ上でのサービスや、加盟店に行った場合の加盟店からのポイント付与サービス（Ｓ１０５）を受けることができるようになり、オンライン登録手続を行わない場合には（Ｓ１０２における“Ｎ”）、これらのサービス（Ｓ１０５〜Ｓ１０７）は利用できず、加盟店での割引サービスや特別サービス（Ｓ１０３やＳ１０４）など通常の会員サービスのみを受けることができる。なお、加盟店でのポイント付与サービス（Ｓ１０５）は、オンライン登録がまだされていない間にも行うこともでき、この場合には、管理サーバー６上で付与されたポイントを記録して保留扱いにしておき、その後、会員登録があったときにはじめて当該会員が利用可能となる。
【００２４】
一方、図１に示すように、加盟店５には、店主等の管理者により管理される店舗端末装置５ａが設置されている。この店舗端末装置５ａは、例えばレジスター装置であり、利用者の利用代金を計算したり、金銭の管理をする機能に加えて、本発明に係るポイント発行機能を備えている。具体的に店舗端末装置５ａには、カード１００等からカードＩＤを読み取るカードリーダー５ｂが接続されており、カード１００等に対してポイントを発行するポイント発行手段としての機能を果たす。店舗端末装置５ａ及びカードリーダー５ｂは、インターネット７を通じて管理サーバー６に接続可能に設置され、カード１００に記録された情報を読み取り、管理サーバー６に送信する。
【００２５】
具体的に、店舗端末装置５ａには、パルス端末装置やゲートウェイ装置が接続され、インターネット７等の通信回線を通じて、管理サーバー６に接続されている。そして、ギフトとしてカード１００を受け取ったユーザー２が加盟店５に来店し、サービスを受けた際、店舗端末装置５ａは、カードリーダー５ｂを通じて、読み取ったカード１００のカードＩＤと、カードに新たに付与したポイント、及び当該加盟店の店舗ＩＤ（店舗契約番号）を、ポイント発行データとして管理サーバー６に送信する。管理サーバー６は、ポイント発行データの受信に応じて、テーブルデータＴ２において、送信されたカードＩＤに関連づけられたポイントに新たに付与されたポイントを加算する。
【００２６】
また、上記管理サーバー６は、サービス提供サーバーとしての機能を備えている。このサービス提供サーバー機能は、本実施形態では、管理サーバー６のＷｅｂサーバー機能により提供される。このＷｅｂサーバー機能は、ＷＷＷ（World Wide Web）等のドキュメントシステムにおいて、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）ファイルや画像ファイル、音楽ファイルなどの情報送信を行うサーバーコンピュータあるいはその機能を持ったソフトウェアであり、ＨＴＭＬ文書や画像などの情報を蓄積しておき、ＰＣや携帯電話機等のユーザー端末２ａ上で実行されるＷｅｂブラウザの要求に応じて、インターネット７を通じて、これらの情報を送信する。
【００２７】
そして、このサービス提供サーバー機能により、図５に示すように、ＷｅｂショッピングページＷＳにおいて、商品の販売若しくはサービスの提供を行うことができる。本実施形態では、サービス提供サーバーにおいて、会員ＩＤの登録を行った配布先ユーザー２〜４が、ポイントによって商品の購入若しくはサービスに提供を受けることができる。
【００２８】
また、管理サーバー６は、上記Ｗｅｂサーバー機能により、図５に示すように、各ユーザー（配布元ユーザー１や、オンライン登録をしたユーザー２など）に固有のマイページＷ１やＷ２を提供する。すなわち、このマイページＷ１やＷ２では、会員ＩＤの登録を行った配布先ユーザー（図５におけるユーザー２）は、当該配布先ユーザーに固有のマイページＷ２にアクセス可能となる。このアクセス可能となったマイページＷ２からは、既に登録済みの配布先ユーザーのマイページＷ１にリンクが設定されており、配布元ユーザー１のマイページＷ２へアクセス可能となっている。
【００２９】
具体的に各マイページは、会員ＩＤが暗号化された文字列を一部に含むＵＲＬにより、アクセスが可能となっているとともに、会員ＩＤの暗号文字列によりアクセスが制限され、ページ間の相互リンクによるいわゆるソーシャルネットワークが形成される。このソーシャルネットワークでは、アクセスが許可された知人のみに対し、自己のページの閲覧を許可することができ、ユーザーが所望する範囲に属する他のユーザーのみとコミュニティを形成することができる。
【００３０】
詳述すると、テーブルデータＴ１〜Ｔ３には、各会員ＩＤの暗号化により生成されるＵＲＬが検索可能となっており、自己の会員ＩＤに関連づけられた他の会員ＩＤのＵＲＬを取得することによって、他の会員のマイページにアクセスすることができる。例えば、配布先ユーザー２は、テーブルデータＴ３に記録保持されたユーザー２の会員ＩＤに基づいて、テーブルデータＴ２及びＴ３へのリレーションを辿ることにより、配布元ユーザー１の会員ＩＤ（配布元ＩＤ）をテーブルデータＴ１から抽出し、この配布元ＩＤにより特定されたＵＲＬによって、配布元ユーザー１のマイページＷ２へアクセス可能となる。
【００３１】
さらに、各マイページでは、図５に示すように、ＷｅｂショッピングページＷＳで販売又は提供されている商品又はサービスに関する情報のアップロードが可能となっている。具体的には、マイページには「お勧めの加盟店情報」や「お勧めの商品情報」といったようにユーザー自身による商品やサービスに対する評価、いわゆるレビューを書き込むレビューページＷＲ１やＷＲ２が含まれており、このレビューページＷＲ１やＷＲ２のテキスト記入欄に文章を入力し、必要に応じて画像データや動画データを添付し、アップロードできるようになっている。
【００３２】
そして、管理サーバー６は、アップロードされた情報の価値に応じて、アップロードをした会員に対し、特別ポイントを発行する。このアップロードされた情報の評価は、アップロードされたテキストの情報量や積極性、画像や動画のデータサイズなどに基づいて行われる。テキストの評価としては、例えば、文章中で用いられている単語の量や語彙の種類を解析することにより行われる。
【００３３】
特別ポイントは、アップロードされた情報に関する商品又はサービスを対象として使用される場合と、対象外の商品又はサービスに対して使用される場合とで、価値が異なるように運用される。具体的に、特別ポイントは、どの会員によって取得され、現在どの会員が所持しているかが管理されるとともに、どの商品・サービスを対象として発行され、対象商品・サービスに使用される際のレートが設定されている。図６に示すように、特別ポイントは、管理サーバー６の顧客データベース６１で記憶保持されるテーブルデータＴ４で管理される。このテーブルデータＴ４には、発行されたポイントを識別するためのポイントＩＤと、取得した会員を特定する取得者ＩＤと、現在の所持者を特定する所持者ＩＤと、いずれの商品・サービスを対象とするかを示す対象商品ＩＤと、レートの設定を示す情報とが記録される。
【００３４】
図示した例では、ユーザー２が商品ｉｔｅｍ１に対するレビューによって特別ポイントを取得し、取得した特別ポイントをユーザー３に贈与した場合を例示している。このユーザー３が所持する特別ポイントは、対象商品ｉｔｅｍ１を購入する場合には、通常の価値である２０ポイントの５倍の価値（１００ポイント）となり、ｉｔｅｍ１以外の非対象商品を購入する場合には、通常の価値（２０ポイント）となる。なお、この特別ポイントの価値変動の条件は、種々設定が可能である。例えば、取得した会員自身が使用する場合、定められた期限内に使用する場合など、使用する状況に応じてレートを変動させるようにしてもよい。
【００３５】
また、ここでは、管理サーバー６が特別ポイントを発行する場合を例としたが、レビューの対象とした加盟店が来店の際に付与することもできる。この場合には、加盟店に対するレビューがあった場合に、そのレビューをしたユーザーの会員ＩＤ、及び内容を当該加盟店に通知し、店舗端末装置５ａにそのユーザーの会員ＩＤを記憶させておき、次回そのユーザーが来店した際にポイントを発行するとき、特別ポイントとして所定のレート（評価価値）とする。さらに、この特別ポイントの発行は、レビューを閲覧したユーザーに対して、発行するようにしてもよい。
【００３６】
上述した例では、ポイントの授受を、カード１００を媒体として配布したが、例えば、図７に示すように、カード１００に代えて電子メールを媒体とし、カードレスの仕組みとしてもよい。この場合は、電子メールが仮想カードとなり、電子メールに当該仮想カードの所持者を特定するための会員ＩＤが視認可能に表示するとともに、当該仮想カードに固有のカードＩＤを不可視的に記録する。この不可視的な記録方法としては、カードＩＤを暗号文字列に変換して表示するか、カードＩＤをバーコードやＱＲコードのような暗号コードとし、この暗号コードを画像データとして電子メールに添付することなどが考えられる。また、この電子メールによる仮想カードでは、管理サーバー６のＵＲＬをリンク情報として記述してもよい。そして、この仮想カードに含まれるバーコードなどを加盟店のバーコードリーダー５ｃで読み取ったり、ＲＦＩＤタグ等の非接触通信により、カードＩＤを店舗端末装置５ａで取得し、管理サーバー６に報告することによって、ポイントの発行を行うことができる。
【００３７】
（作用・効果）
このような本実施形態によれば、カード１００を贈られた配布先ユーザー２〜４は、カード１００の表面に視認可能に表示された会員ＩＤにより、当該カードを会員カードとして利用することができ、加盟店５などにおいて会員としての優遇サービスを受けることができる。一方、カード１００の記録部１００ｃに記録されたカードＩＤによって管理サーバー６にアクセスした場合には、アクセス者である配布先ユーザー（例えばユーザー２）に関する個人情報の登録手続をさせることができ、テーブルデータＴ１〜Ｔ３を用いて、配布したカード１００のカードＩＤと、配布を受けたユーザー２と、ポイント残高とを紐付けることができる。これにより、インターネット７を介してポイントを用いたサービスの提供が配布先ユーザー２に対して可能となる。
【００３８】
これらの結果、価値情報であるポイントが付与されたカード１００を、ギフト用のプリペイドカードとして贈ることができ、このカードを贈られた配布先ユーザー２〜４は、管理サーバー６への登録手続を行うことによりポイントによるサービスを利用するか、登録手続を行わずに会員サービスのみを享受するかを選択することができ、プリペイドカードの付加価値を高めることができるとともに、サービスの多様性を図ることができる。また、ポイント利用が、管理サーバー６への登録手続のインセンティブとなり、登録会員の増大を図ることができる。
【００３９】
また、本実施形態では、加盟店５などにカードリーダー５ｂを設置し、会員の来店の際に店頭にてポイントの発行を可能とすることによって、加盟店への集客を促すことができるとともに、貯まったポイントは、オンライン登録によりＷｅｂ上で利用が可能としたため、Ｗｅｂサービスの活性化にも繋げることができる。このように、ポイントを加盟店とＷｅｂとで流通させることにより、加盟店というリアルなサービスと、Ｗｅｂというバーチャルなサービスとを融合させることができ、シナジー効果によるサービスの拡大を図ることができる。
【００４０】
さらに、本実施形態では、オンライン登録した会員に対して、各ユーザーに固有のＷｅｂページであるマイページに開設し、このマイページから、他の会員のマイページへアクセス可能としたことから、カード１００の配布元と、配布先とで、マイページを通じたいわゆるソーシャルネットワークを形成させることができ、ポイントによるサービスに付加価値を与えることができる。また、ソーシャルネットワークを通じて、ギフトカードの配布範囲を中心としたコミュニティを構築することができ、身近で利用しやすい情報サービスを実現することができる。
【００４１】
このマイページでは、商品又はサービスに関する情報のアップロードを可能とし、アップロードされた情報の価値に応じて、アップロードをした会員に対し、特別ポイントを発行するようにしたため、ユーザー自身がサービスの評論家になれるとともに、特別ポイントは、自身が評価した商品やサービスを対象とする場合に、価値が増大されることから、この特別ポイントをさらにギフトとして他者へプレゼントした場合などに、それによるクチコミ効果を高めることができる。
【００４２】
以上述べたように、本実施形態によれば、価値情報であるポイントを記録したカード１００をギフトとして授受可能とすることによって、配布先であるユーザー２〜４に対してポイントを利用した種々のサービスを提供することができるとともに、贈られた当該ポイントを使い切った後であっても、ユーザー２〜４に対して継続した種々のサービスを提供することができ、また、加盟店にとっては集客の機械を付与することができる。また、サービス提供者に対しては顧客情報の集約や販売促進が向上される。
【００４３】
（変更例）
なお、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、以下のような、種々の変更を加えることができる。
【００４４】
例えば、上記会員１００カードには、図８に示すように会員カード１００に接触型、又は非接触型のＩＣタグ１００ｄを埋め込んでもよい。これにより、会員の顧客情報のセキュリティ機能が強化され、電子マネー機能やクレジット機能、電子チケット機能等を取り込むこともできる。また、ＩＣタグ１００ｄを有することで会員カード１００では、リーダーを有する特定の場所では位置情報を確認することもできる。この機能は、媒体をカードのみではなく、電子メールなどの仮想カードとした場合であっても携帯電話端末などに同様な機能を持たせることもできる。これにより、位置認識機能としては、携帯電話端末よりＧＰＳ機能を持たせることもできる。
【００４５】
具体的には、店舗にて商品購入時に該会員カード１００によって、ポイント付与のサービスを受けることもでき、該会員カード１００で電子マネー又はクレジットにより、会計を済ますことができる。また、電子マネーにより、自動販売機の商品を該会員カード１００で購入することができる。
【００４６】
また、電子チケット機能を持たせることにより、イベントチケットや旅行チケットは、該会員カードがチケットの役割を持つことなり、紙媒体のチケットや旅行のチケットが不要となる。さらに、玄関ドア電気錠の解錠やホームセキュリティの警備セット及び解除などの機能を持たすこともでできる。さらには、顧客は、一枚の会員カード１００によって、上記のような様々なサービスを受けることができる。
【００４７】
なお、上記会員カード１００には、有効期間を設けてもよい。具体的には、例えば会員カード１００を図７に示す配布元のユーザー１より配布先のユーザー２，３又は４に配布した日より一年を基準として、配布先ユーザー２，３又は４が会員登録を行った場合には、その日より再度一年間の会員の有効期間を設けることとする。これにより、未使用の顧客データを削除することができる。また、有効期限は、原則一律期間とするが、更新料の先払いによって数年間延長することもできる。
【００４８】
さらに、上記会員カードには、図８に示すように、会員ＩＤ１００ａに加えてＰＩＮコードを記載してもよい。これにより、各配布先ユーザー２，３又は４が有する会員カードに暗証番号を持たせ、セキュリティを高めることができる。また、各配布先ユーザー２，３又は４は暗証番号を後に変更することもできる。これにより、各配布先ユーザー２，３又は４は希望する暗証番号を得ることができ、セキュリティ性も向上する。
【００４９】
また、使用頻度の高い顧客に対して、又は会員による任意の申し込み手続きによりカードのグレードを高めることもできる。グレードの高い会員カード１００は、通常カードよりも比較して特典がある割引、特別サービス、ポイント付与等がされる。これにより、会員のニーズにあったサービスの提供が可能となる。
【００５０】
なお、上記Ｗｅｂ上のマイページにおいては、過去の訪問店舗等の履歴情報が閲覧できる機能を持つこともできる。具体的には、店舗５にて会員カードを使用した際に、その情報が店舗の設置端末５ａよりインターネット７等の通信回線を通じて、管理サーバー６に保存され、図５で示したような、お勧め店舗情報ＷＲ１やお勧め商品情報ＷＲ２と同様に、図９に示すような、その情報が自己のマイページＷ２の履歴閲覧画面ＷＲ３から閲覧可能となる。これにより、過去の訪問店舗の情報、購入商品や金額の情報を調べることができる。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】実施形態に係るカード管理システムの全体構成を示す概念図である。
【図２】実施形態に係るカード管理方法の概要を示す説明図である。
【図３】実施形態に係るギフトカードの外観を示す図であり、（ａ）が表面、（ｂ）が裏面である。
【図４】実施形態に係るオンライン登録の有無によるサービス内容の変化を示すフロー図である。
【図５】実施形態に係るマイページにおけるＷｅｂサービスの概要を示す説明図である。
【図６】実施形態に係る特別ポイントの仕組みを示す説明図である。
【図７】変更例に係るカード管理システムの全体構成を示す概念図である。
【図８】実施形態に係るギフトカードにＩＣタグを加えた外観を示す図であり、（ａ）が表面、（ｂ）が裏面である。
【図９】実施形態に係るマイページにおけるＷｅｂサービスの概要を示す説明図である。
【符号の説明】
【００５２】
Ｔ１〜Ｔ４…テーブルデータ
Ｗ１，Ｗ２…マイページ
ＷＳ…Ｗｅｂショッピングページ
１…配布元ユーザー
２ａ…ユーザー端末
２〜４…配布先ユーザー
３…ユーザー
５…加盟店
５ａ…店舗端末装置
５ｂ…カードリーダー
５ｃ…バーコードリーダー
６…管理サーバー
７…インターネット
６１…顧客データベース
１００…カード
１００ａ…会員ＩＤ
１００ｂ…ＵＲＬ
１００ｃ…記録部
１００ｄ…ＩＣタグ
【図１】
2010066911.tif 000003
【図２】
2010066911.tif 000004
【図３】
2010066911.tif 000005
【図４】
2010066911.tif 000006
【図５】
2010066911.tif 000007
【図６】
2010066911.tif 000008
【図７】
2010066911.tif 000009
【図８】
2010066911.tif 000010
【図９】
2010066911.tif 000011