(57)【要約】【課題】  画面キャプチャ機能が利用できる場面を適切に判断した上で、操作画面のコピーを取得可能とすることで、障害対応時、機器の操作マニュアル作成時等の利便性を向上させた情報処理装置を提供することを目的とする。【解決手段】  本発明に係る情報処理装置は、操作画面を表示する表示装置を備え、ネットワークインタフェース、ユーザインタフェース、表示装置、記憶装置、制御装置に関するそれぞれの動作状態を検出する装置状態検出手段と、表示装置に表示され、それぞれの動作状態に対応する操作画面に関する情報を取得する操作画面キャプチャ手段と、動作状態に基づいて、操作画面キャプチャ手段により操作画面に関する情報を取得できるか否かを判定するキャプチャ可否判定手段と、を有することを特徴とする。【選択図】図２
2010003017.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
当該情報処理装置を操作するための操作画面を表示する表示装置を備える情報処理装置であって、
当該情報処理装置が備えるネットワークインタフェース、ユーザインタフェース、前記表示装置、記憶装置、制御装置のうち、何れか一つ以上の動作状態を検出する装置状態検出手段と、
前記表示装置に表示され、前記それぞれの動作状態に対応する前記操作画面に関する情報を取得する操作画面キャプチャ手段と、
前記動作状態に基づいて、前記操作画面キャプチャ手段により前記操作画面に関する情報を取得できるか否かを判定するキャプチャ可否判定手段と、を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記キャプチャ判定手段は、前記操作画面毎に判定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記キャプチャ判定手段は、前記操作画面の中の表示項目毎に判定することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記キャプチャ判定手段により取得できないと判定された前記表示項目がある場合、
前記操作画面キャプチャ手段は、前記操作画面に関する情報のうち、前記取得できないと判定された表示項目として、該表示項目の属性に関する情報を取得することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記キャプチャ判定手段により取得できないと判定された前記表示項目がある場合、
前記操作画面キャプチャ手段は、前記操作画面に関する情報のうち、前記取得できないと判定された表示項目として、該表示項目の内容を例示する情報を取得することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項６】
当該情報処理装置を使用するユーザを認証するユーザ認証手段を有し、
前記キャプチャ可否判定手段は、前記ユーザ認証手段により認証された前記ユーザ毎に判定することを特徴とする請求項１又は３に記載の情報処理装置。
【請求項７】
情報処理装置を操作するための操作画面を表示する表示装置を備える該情報処理装置の情報処理方法であって、
装置状態検出手段が、前記情報処理装置が備えるネットワークインタフェース、ユーザインタフェース、前記表示装置、記憶装置、制御装置のうち、何れか一つ以上の動作状態を検出するステップと、
操作画面キャプチャ手段が、前記表示装置に表示され、前記それぞれの動作状態に対応する前記操作画面に関する情報を取得するステップと、
キャプチャ可否判定手段が、前記動作状態に基づいて、前記操作画面キャプチャ手順により前記操作画面に関する情報を取得できるか否かを判定するステップと、を有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項８】
前記キャプチャ判定手段は、前記操作画面毎に判定することを特徴とする請求項７に記載の情報処理方法。
【請求項９】
前記キャプチャ判定手段は、前記操作画面の中の表示項目毎に判定することを特徴とする請求項７又は８に記載の情報処理方法。
【請求項１０】
前記キャプチャ判定手段によるステップにおいて、取得できないと判定された前記表示項目がある場合、
前記操作画面キャプチャ手段は、前記操作画面に関する情報のうち、前記取得できないと判定された表示項目として、該表示項目の属性に関する情報を取得することを特徴とする請求項９に記載の情報処理方法。
【請求項１１】
前記キャプチャ判定手段によるステップにおいて、取得できないと判定された前記表示項目がある場合、
前記操作画面キャプチャ手段は、前記操作画面に関する情報のうち、前記取得できないと判定された表示項目として、該表示項目の内容を例示する情報を取得することを特徴とする請求項９に記載の情報処理方法。
【請求項１２】
ユーザ認証手段が、前記情報処理装置を使用するユーザを認証するステップを有し、
前記キャプチャ可否判定手段は、前記ユーザ認証手段により認証された前記ユーザ毎に判定することを特徴とする請求項７又は９に記載の情報処理方法。
【請求項１３】
請求項７乃至１２に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
【請求項１４】
請求項１３に記載のコンピュータ実行可能な情報処理プログラムを記憶した記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＣＲＴ、ＬＣＤ等の表示装置上に表示される画像を、画面キャプチャによりデジタルデータとして取り出すことを適当な条件で防止する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、コンピュータの処理能力の向上に伴い、コンピュータでデータを処理してディスプレイ等の表示手段に画像を表示することが容易になっている。このような表示された画像を取り込むために、画像キャプチャ用の専用ソフトウェアやキーボードの所定のキーを押すことにより画面の全体あるいは一部をコピーするようなＯＳ（Operating System）があり、技術的には、所望の画像をコピーして自由に二次利用できるようになっている。
【０００３】
一方、上記のような技術が存在するために、著作権法等により無断で複製、二次利用を行うことが認められていない画像を、不正に複製、二次利用することが容易となっていることに鑑み、画面に表示された画像の複製を防止する画像表示装置に関する技術が提案されている（特許文献１）。
【特許文献１】特開２００１−７５６９６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記技術を情報処理装置に関する操作画面のコピーに適用して考えると、該操作画面に関して画面キャプチャ機能を利用することは不正なものではなく、システムのセキュリティを考慮しても該機能を利用することに問題が無い場合であっても、一切の画面キャプチャ機能が利用できないため、例えば、障害対応時に必要な操作画面のコピーを取得することができないという問題点がある。
【０００５】
そこで、本発明では、上記問題点に鑑み、画面キャプチャ機能が利用できる場面を適切に判断した上で、操作画面のコピーを取得可能とすることで、障害対応時、機器の操作マニュアル作成時等の利便性を向上させた情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、記憶媒体を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る情報処理装置は、当該情報処理装置を操作するための操作画面を表示する表示装置を備える情報処理装置であって、当該情報処理装置が備えるネットワークインタフェース、ユーザインタフェース、前記表示装置、記憶装置、制御装置のうち、何れか一つ以上の動作状態を検出する装置状態検出手段と、前記表示装置に表示され、前記それぞれの動作状態に対応する前記操作画面に関する情報を取得する操作画面キャプチャ手段と、前記動作状態に基づいて、前記操作画面キャプチャ手段により前記操作画面に関する情報を取得できるか否かを判定するキャプチャ可否判定手段と、を有することを特徴とする。
【０００７】
本発明に係る情報処理装置の一形態において、前記キャプチャ判定手段は、前記操作画面毎に判定することを特徴とする。
【０００８】
本発明に係る情報処理装置の一形態において、前記キャプチャ判定手段は、前記操作画面の中の表示項目毎に判定することを特徴とする。
【０００９】
本発明に係る情報処理装置の一形態において、前記キャプチャ判定手段により取得できないと判定された前記表示項目がある場合、前記操作画面キャプチャ手段は、前記操作画面に関する情報のうち、前記取得できないと判定された表示項目として、該表示項目の属性に関する情報を取得することを特徴とする。
【００１０】
本発明に係る情報処理装置の一形態において、前記キャプチャ判定手段により取得できないと判定された前記表示項目がある場合、前記操作画面キャプチャ手段は、前記操作画面に関する情報のうち、前記取得できないと判定された表示項目として、該表示項目の内容を例示する情報を取得することを特徴とする。
【００１１】
本発明に係る情報処理装置の一形態において、当該情報処理装置を使用するユーザを認証するユーザ認証手段を有し、前記キャプチャ可否判定手段は、前記ユーザ認証手段により認証された前記ユーザ毎に判定することを特徴とする。
【００１２】
従って、本発明は、画面キャプチャ機能が利用できる場面を適切に判断した上で、操作画面のコピーを取得可能とすることで、障害対応時、機器の操作マニュアル作成時等の利便性を向上させた情報処理装置を提供することができる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明は、画面キャプチャ機能が利用できる場面を適切に判断した上で、操作画面のコピーを取得可能とすることで、障害対応時、機器の操作マニュアル作成時等の利便性を向上させた情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、記憶媒体を提供することができる
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
図面を参照しながら、本発明を実施するための最良の形態について説明する。
＜本実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成＞
図１は、本実施の形態に係る情報処理装置１００のハードウェア構成の一例を示す図である。情報処理装置１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１０、ＲＯＭ（Read-Only Memory）２２０、ＲＡＭ（Random Access Memory）２３０、ＨＤＤ（Hard Disc Memory）２４０、ビデオメモリ２５０、表示装置２６０、ネットワークＩ／Ｆ（InterFace）２７０、ユーザＩ／Ｆ２８０を有する。
【００１５】
ＣＰＵ２１０は、ＲＯＭ２２０に記憶されたプログラムを実行する装置で、ＲＡＭ２３０に展開（ロード）されたデータを、プログラムの命令に従って演算処理し、情報処理装置１００の全体を制御する。ＲＯＭ２２０は、ＣＰＵ２１０が実行するプログラムやデータを記憶している。ＲＡＭ２３０は、ＣＰＵ２１０でＲＯＭ２２０に記憶されたプログラムを実行する際に、実行するプログラムやデータが展開（ロード）され、演算の間、演算データを一時的に保持する。
【００１６】
ＨＤＤ２４０は、基本ソフトウェアであるＯＳ、本実施の形態に係るアプリケーションプログラムや機能拡張用のプラグイン等を関連するデータとともに記憶する装置である。
ビデオメモリ（ＶＲＡＭ）２５０は、情報処理装置１００における表示装置２６０に対するビデオ表示部分のメモリ（記憶装置）として使われるＲＡＭであり、主な用途はレンダリングした画面を走査するまでのバッファである。
【００１７】
表示装置２６０は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等で構成され、情報処理装置１００が備える操作画面を表示する装置である。
ネットワークＩ／Ｆ２７０は、通信ネットワークを介して接続された他の通信制御機能を備えた周辺機器と情報（データ）をやり取りするインタフェースである。本実施の形態では、ＬＡＮに接続され、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol / Internet Protocol）などの通信プロトコルに従って、ＬＡＮに接続された装置とデータ送受信を行う。また、ネットワークＩ／Ｆ２７０を介して電話回線に接続され、ＦＡＸにおける画像データの送受信を行う。
ユーザＩ／Ｆ２８０は、情報処理装置１００と接続される入力装置からの入力を受け付ける際のインタフェースとして機能する装置である。また、ユーザＩ／Ｆ２８０は、表示装置２６０と同一の装置であっても良い。
【００１８】
情報処理装置１００の各手段は、ＣＰＵ２１０が、ＲＯＭ２２０又はＨＤＤ２４０に記憶された各手段に対応するプログラムを実行することにより実現される形態としても良く、当該各手段に関する処理をハードウェアで実現する形態としても良い。
【００１９】
＜本実施の形態に係る情報処理装置の動作原理＞
図２を用いて、本実施の形態に係る情報処理装置の動作原理について説明する。図２は、本実施の形態に係る情報処理装置１００の動作原理を説明するための図である。情報処理装置１００は、装置状態検出手段１１０、ユーザ認証手段１２０、キャプチャ可否判定手段１３０、操作画面キャプチャ手段１４０、記憶装置２４０、表示装置２６０、ネットワークＩ／Ｆ２７０、ユーザＩ／Ｆ２８０を有する。
【００２０】
記憶装置２４０には、表示装置２６０に表示することのできる各種操作画面とその内容である表示項目やその位置が識別情報と共に記憶されている。そして、表示装置２６０に表示される操作画面の切り替え・更新に応じて、記憶装置２４０に記憶されている画面情報と表示項目がビデオメモリ２５０に書き込まれ、表示装置２６０に表示される。例えば、図３で示すように、操作画面はユーザによる操作に従い、切り替え・更新が行われる。
【００２１】
装置状態検出手段１１０は、情報処理装置１００が備える各種装置、すなわち、記憶装置２４０、ビデオメモリ２５０、表示装置２６０、ネットワークＩ／Ｆ２７０、ユーザＩ／Ｆ２８０に関するそれぞれの動作状態を検出する。例えば、装置状態検出手段１１０により動作状態を検出する対象装置がネットワークＩ／Ｆ２７０である場合を考える。
【００２２】
ネットワークＩ／Ｆ２７０は、図４で示すように「回線無し」、「未接続」、「通信中」、「通信エラー」の４つの動作状態が考えられる。そして、これら４つの動作状態は、相互に遷移可能であり、「未接続」の状態で外部装置と接続されれば「通信中」の状態になり、接続に失敗すれば「通信エラー」の状態となる。そして、「通信中」の状態で接続が切断されれば、再び「未接続」の状態となり、「通信エラー」の状態でエラーが確認されれば再び「未接続」の状態となる。一方、「未接続」の状態から回線が取り外された場合、「回線無し」の状態に遷移し、回線が取り付けられれば、再び「未接続」の状態に遷移する。
【００２３】
ユーザ認証手段１２０は、情報処理装置１００を使用するユーザを認証する。例えば、ユーザにユーザＩＤとパスワードとを入力させ（入力装置から入力させたユーザＩＤとパスワードとをユーザＩ／Ｆ２８０を用いて受け付ける）、該入力させたユーザＩＤに対応するパスワードを記憶装置２４０に保持する認証情報ＤＢ（不図示）から検索する。そして、認証情報ＤＢの該当するパスワードとユーザに入力させたパスワードとが一致した場合に、当該ユーザに情報処理装置１００へのログインを許可し、許可したユーザのユーザＩＤを保持する。
【００２４】
キャプチャ可否判定手段１３０は、装置状態検出手段１１０により検出された各装置に関する動作状態に基づいて、表示装置２６０に表示された操作画面の画像を取得できるか否かを判定する。例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて上記判定を行う場合、キャプチャ可否判定手段１３０は、図５で示すようなテーブルに記載の動作状態と装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態とを比較して、該当する動作状態に対応した判定結果を選択する。当該テーブルは、記憶装置２４０に保持されている。図５で示すテーブルであれば、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「回線無し」「未接続」「通信中」であれば、キャプチャ可否は「不可」が選択され、「通信エラー」であればキャプチャ可否は「可」が選択される。
【００２５】
また、キャプチャ可否判定手段１３０の一形態では、装置状態検出手段１１０により検出された各装置に関する動作状態に基づいて、表示装置２６０に表示された操作画面の画像を取得できるか否かを、操作画面毎に判定する。例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて上記判定を行う場合、キャプチャ可否判定手段１３０は、図６で示すようなテーブル（マトリクス）において、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態の行と判定対象である操作画面の列とが交わる要素である判定結果を選択する。当該テーブルは、記憶装置２４０に保持されている。図６で示すテーブルであれば、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「未接続」であった場合、操作画面が「機能選択画面」であればキャプチャ可否は「可」が選択され、操作画面が「ファクス送信画面」「作業確認画面」であればキャプチャ可否は「不可」が選択される。また、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「通信エラー」であった場合、操作画面「機能選択画面」「ファクス送信画面」「作業確認画面」の全てに対してキャプチャ可否は「可」が選択される。
【００２６】
また、キャプチャ可否判定手段１３０の一形態では、装置状態検出手段１１０により検出された各装置に関する動作状態に基づいて、表示装置２６０に表示された操作画面の画像を取得できるか否かを、操作画面の中の表示項目毎に判定する。例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて上記判定を行う場合、キャプチャ可否判定手段１３０は、図７で示すようなテーブル（マトリクス）において、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態の行と判定対象である表示項目の列とが交わる要素である判定結果を選択する。当該テーブルは、記憶装置２４０に保持されている。図７で示すテーブルであれば、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「未接続」であった場合、表示項目が「宛先名称」「宛先番号」であればキャプチャ可否は「不可」が選択され、表示項目が「送信日」であればキャプチャ可否は「可」が選択される。また、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「通信エラー」であった場合、表示項目が「宛先名称」であればキャプチャ可否は「不可」が選択され、表示項目が「宛先番号」「送信日」であればキャプチャ可否は「可」が選択される。
【００２７】
また、キャプチャ可否判定手段１３０の一形態では、装置状態検出手段１１０により検出された各装置に関する動作状態とユーザ認証手段１２０により認証されたユーザＩＤとに基づいて、表示装置２６０に表示された操作画面の画像を取得できるか否かを判定する。例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて上記判定を行う場合、キャプチャ可否判定手段１３０は、図８で示すようなテーブル（マトリクス）において、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態の行とユーザ認証手段１２０により認証されたユーザＩＤの列とが交わる要素の判定結果を選択する。当該テーブルは、記憶装置２４０に保持されている。図８で示すテーブルであれば、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「未接続」であった場合、ユーザＩＤが「一般ユーザＡ」であればキャプチャ可否は「不可」が選択され、ユーザＩＤが「マニュアル作成者Ａ」「サービス担当者Ａ」であればキャプチャ可否は「可」が選択される。また、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「通信エラー」であった場合、全てのユーザに対してキャプチャ可否は「可」が選択される。
【００２８】
また、キャプチャ可否判定手段１３０の一形態では、装置状態検出手段１１０により検出された各装置に関する動作状態に基づいて、表示装置２６０に表示された操作画面の画像を取得できるか否かを、操作画面の中の表示項目毎に判定した結果と、ユーザ認証手段１２０により認証されたユーザＩＤ毎に定めた表示項目毎の取得可否との論理和を取ることにより、表示項目毎の取得可否を判定する。
【００２９】
例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて上記判定を行う場合、初めにキャプチャ可否判定手段１３０は、図７で示すようなテーブル（マトリクス）において、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態の行と判定対象となる表示項目の列とが交わる要素の判定結果を選択する（第１の判定結果）。次に、図９で示すようにユーザＩＤ毎に定めた表示項目毎の取得可否を選択（判定）する（第２の判定結果）。最後に、第１の判定結果と第２の判定結果とについて、取得可能な表示項目に関する論理和を取ることによって、取得可能な表示項目を判定する。図９のテーブルは、記憶装置２４０に保持されている。図７で示すテーブルであれば、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「未接続」であった場合、表示項目が「宛先名称」「宛先番号」であればキャプチャ可否は「不可」が選択され、表示項目が「送信日」であればキャプチャ可否は「可」が選択される（第１の判定結果）。そして、認証されたユーザＩＤが「通信管理者Ａ」であった場合、表示項目「宛先名称」「宛先番号」「送信日」の全てについてキャプチャ可否は「可」が選択される（第２の判定結果）。キャプチャ可否判定手段１３０は、第１の判定結果と第２の判定結果とに関し、取得可能な表示項目に関する論理和を取った結果、表示項目「宛先名称」「宛先番号」「送信日」の全てについてキャプチャ可否は「可」が選択する。
【００３０】
操作画面キャプチャ手段１４０は、表示装置２６０に表示される操作画面に関する情報を取得して、記憶装置２４０に記憶する。表示装置２６０に表示される操作画面は、記憶装置２４０に保持される操作画面の識別情報、各操作画面に対応する表示項目及びその位置に基づいて、該操作画面の画像情報がビデオメモリ２５０に書き込まれ、表示装置２６０に表示される。そして、操作画面キャプチャ手段１４０は、ビデオメモリ２５０に書き込まれた操作画面に関する画像情報を、例えば、ビットマップ形式で記憶装置２４０に記憶する。
【００３１】
さらに、操作画面キャプチャ手段１４０は、キャプチャ可否判定手段１３０の判定結果に従って、表示装置２６０に表示される操作画面に関する情報を取得して、記憶装置２４０に記憶する。すなわち、キャプチャ可否判定手段１３０が表示装置２６０に表示された操作画面に関する情報を取得できると判定した場合は、例えば、図１０（作業確認画面）又は図１１（機能選択画面）で示すように操作画面全体の画像情報を取得し、該画像情報を記憶装置２４０に記憶する。ここで、キャプチャ可否判定手段１３０は、操作画面毎に取得の可否を判定する形態としても良い。
【００３２】
また、キャプチャ可否判定手段１３０が表示装置２６０に表示された操作画面の表示項目毎に取得できるか否かを判定し、例えば、図３中の「ファクス操作画面」の表示項目「宛先名称」のみを取得不可と判定した場合、操作画面キャプチャ手段１４０は、図１２で示すように「宛先名称」を除く操作画面の画像情報を取得し、記憶装置２４０に記憶する。このとき、キャプチャ可否判定手段１３０により取得不可と判定された表示項目は、空欄とする形態であっても、黒塗りとする形態であっても、図１２で示すように所定の文字列を挿入する形態であっても良い。
【００３３】
ここで、所定の文字列は、図１２のように「＊＊＊」とする形態であっても良く、図１３で示すように該当する表示項目の名称（表示項目の属性）とする形態であっても良い。所定の文字列として図１３で示すような表示項目の名称を挿入する形態において、操作画面キャプチャ手段１４０により取得される操作画面の画像情報は、図１４で示すように表示項目「宛先名称」の部分に「（宛先の名称）」という文字列が挿入された状態となる。
【００３４】
また、所定の文字列は、例えば、図１５で示すように、操作画面の表示項目毎に挿入する文字列を定めておく形態であっても良く、この例では、表示項目「宛先名称」には「ｘｙｚ商事様」、表示項目「宛先番号」には「０３−１２３−４５６７」、表示項目「送信日」には「２００８／０５／２３」をそれぞれ挿入することとなる。所定の文字列として図１５で示すような所定の文字列を挿入する形態において、操作画面キャプチャ手段１４０により取得される操作画面の画像情報は、図１６で示すように表示項目「宛先名称」の部分に「ｘｙｚ商事様」という文字列が挿入された状態となる。
【００３５】
上記のような動作原理に基づいて、本発明では、画面キャプチャ機能が利用できる場面を適切に判断した上で、操作画面のコピーを取得可能とすることで、障害対応時、機器の操作マニュアル作成時等の利便性を向上させた情報処理装置を提供することができる。
【００３６】
＜本実施の形態に係る情報処理装置による第１の処理例＞
図５、１７を用いて、本実施の形態に係る情報処理装置１００による第１の処理例を説明する。図１７は、情報処理装置１００による第１の処理例における処理の流れを示すフローチャートである。
【００３７】
ここでは、情報処理装置１００が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて、操作画面に関する画像情報を取得可能か否かの判定を行い、取得可能と判定された場合に操作画面に関する画像情報を取得し、ＨＤＤ２４０に記憶する処理について説明する。ここで、図３で示すように、情報処理装置１００は「機能選択画面」「ファクス操作画面」「作業確認画面」の３つの操作画面を有し、ネットワークＩ／Ｆ２７０は、図４で示すように、「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」の４つの動作状態を有するものとする。
【００３８】
Ｓ１０で情報処理装置１００が、第１の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を開始する。
Ｓ２０で情報処理装置１００が、ユーザＩ／Ｆ２８０を介して、ユーザによる入力装置からの画面キャプチャの指示を受け付けると、Ｓ３０で装置状態検出手段１１０が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」のいずれか）を検出する。
【００３９】
Ｓ４０でキャプチャ可否判定手段１３０が、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて、表示装置２６０に表示される操作画面の画像情報を取得可能か否かについて判定する。つまり、キャプチャ可否判定手段１３０は、記憶装置２４０に保持する図５で示すテーブルを参照し、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に対応する取得の可否を選択する。
【００４０】
Ｓ５０でキャプチャ可否判定手段１３０が、操作画面の画像情報を取得可能と判定した場合（Ｓ５０でＹｅｓの場合）、つまり、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「通信エラー」の場合、Ｓ６０で操作画面キャプチャ手段１４０が、表示装置２６０に表示される操作画面（例えば、作業確認画面）の画像情報を取得し、記憶装置２４０に記憶する。この際、記憶装置２４０に記憶される画像情報は、図３中の「作業確認画面」と同一であり、図１０で示すような「作業確認画面」となる。
【００４１】
Ｓ５０でキャプチャ可否判定手段１３０が、操作画面の画像情報を取得不能と判定した場合（Ｓ５０でＮｏの場合）、つまり、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「回線無し」「未接続」「通信中」の場合、Ｓ７０で情報処理装置１００が第１の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を終了する。
上記のような処理を行うことで、装置の状態に従って画面キャプチャの可否を自動的に決定することによって、特定の装置状態においてキャプチャ画像を提供可能とし、利便性を向上させることができる。
【００４２】
＜本実施の形態に係る情報処理装置による第２の処理例＞
図６、１８を用いて、本実施の形態に係る情報処理装置１００による第２の処理例を説明する。図１８は、情報処理装置１００による第２の処理例における処理の流れを示すフローチャートである。
【００４３】
ここでは、情報処理装置１００が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて、操作画面に関する画像情報を取得可能か否かの判定を操作画面毎に行い、取得可能と判定された操作画面に関する画像情報を取得し、ＨＤＤ２４０に記憶する処理について説明する。ここで、図３で示すように、情報処理装置１００は「機能選択画面」「ファクス操作画面」「作業確認画面」の３つの操作画面を有し、ネットワークＩ／Ｆ２７０は、図４で示すように、「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」の４つの動作状態を有するものとする。
【００４４】
Ｓ１１０で情報処理装置１００が第２の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を開始する。
Ｓ１２０で情報処理装置１００が、ユーザＩ／Ｆ２８０を介して、ユーザによる入力装置からの画面キャプチャの指示を受け付けると、Ｓ１３０で装置状態検出手段１１０が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」のいずれか）を検出し、Ｓ１４０でキャプチャ可否判定手段１３０が、表示装置２６０に表示される操作画面の識別情報を取得する。
【００４５】
Ｓ１５０でキャプチャ可否判定手段１３０が、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて、表示装置２６０に表示される操作画面の画像情報を取得可能か否かを、操作画面毎に判定する。つまり、キャプチャ可否判定手段１３０は、記憶装置２４０に保持する図６で示すテーブルを参照し、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態と操作画面の識別情報とに基づいて、操作画面の取得可否を選択する。
【００４６】
Ｓ１６０でキャプチャ可否判定手段１３０が、操作画面の画像情報を取得可能と判定した場合（Ｓ１６０でＹｅｓの場合）、例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「通信中」で、かつ、操作画面が「機能選択画面」の場合、Ｓ１７０で操作画面キャプチャ手段１４０が、表示装置２６０に表示される操作画面（ここでは、機能選択画面）の画像情報を取得し、記憶装置２４０に記憶する。この際、記憶装置２４０に記憶される画像情報は、図３中の「機能選択画面」と同一であり、図１１で示すような「機能選択画面」となる。
【００４７】
Ｓ１６０でキャプチャ可否判定手段１３０が、操作画面の画像情報を取得不能と判定した場合（Ｓ１６０でＮｏの場合）、例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「通信中」で、かつ、操作画面が「ファクス送信画面」「作業確認画面」の場合、Ｓ１８０で情報処理装置１００が第２の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を終了する。
上記のような処理を行うことで、特定の装置状態において特定の操作画面のキャプチャ画像を提供可能とし、利便性を向上させることができる。
【００４８】
＜本実施の形態に係る情報処理装置による第３の処理例＞
図７、１９を用いて、本実施の形態に係る情報処理装置１００による第３の処理例を説明する。図１９は、情報処理装置１００による第３の処理例における処理の流れを示すフローチャートである。
【００４９】
ここでは、情報処理装置１００が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて、操作画面に関する画像情報を取得可能か否かの判定を操作画面中の表示項目毎に行い、取得可能と判定された表示項目に限定して操作画面の画像情報を取得し、ＨＤＤ２４０に記憶する処理について説明する。ここで、図３で示すように、情報処理装置１００は「機能選択画面」「ファクス操作画面」「作業確認画面」の３つの操作画面を有し、ネットワークＩ／Ｆ２７０は、図４で示すように、「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」の４つの動作状態を示すものとする。
【００５０】
Ｓ２１０で情報処理装置１００が第３の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を開始する。
Ｓ２２０で情報処理装置１００が、ユーザによる入力装置からの画面キャプチャの指示をユーザＩ／Ｆ２８０を介して受け付けると、Ｓ２３０で装置状態検出手段１１０が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」のいずれか）を検出し、Ｓ２４０でキャプチャ可否判定手段１３０が、表示装置２６０に表示されている操作画面中の表示項目情報を取得する。
【００５１】
Ｓ２５０でキャプチャ可否判定手段１３０が、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（ここでは、「通信エラー」）に基づいて、表示装置２６０に表示される操作画面の画像情報を取得可能か否かを、表示項目毎に判定する。つまり、キャプチャ可否判定手段１３０は、記憶装置２４０に保持する図７で示すテーブルを参照し、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態と表示項目情報とに基づいて、操作画面の取得可否を表示項目毎に選択する。ここでは、表示項目「宛先名称」に関して、画面キャプチャは不可と判定される（図７参照）。
【００５２】
Ｓ２６０で操作画面キャプチャ手段１４０が、表示装置２６０に表示中の操作画面、例えば、「ファクス操作画面」をＲＡＭ２３０に一時的に記憶する。そして、Ｓ２７０で操作画面キャプチャ手段１４０が、ＲＡＭ２３０に記憶した「ファクス操作画面」の中で取得不能と判定された表示項目「宛先名称」の画像位置を特定する。
【００５３】
Ｓ２８０で操作画面キャプチャ手段１４０が、ＲＡＭ２３０に記憶した「ファクス操作画面」の中で取得不能である表示項目「宛先名称」の画像部分を「＊＊＊」で上書きした後、Ｓ２９０でＲＡＭ２３０に記憶した上書き後の「ファクス操作画面」の画像情報をＨＤＤ２４０に記憶する。そして、ＨＤＤ２４０に記憶された「ファクス操作画面」の画像情報は、図１２で示すようになる。
【００５４】
Ｓ３００で情報処理装置１００が第３の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を終了する。
上記のような処理を行うことで、装置の状況に従って画面の一部を限定的にキャプチャ可能とすることで、より安全に画面キャプチャを行うことができる。
【００５５】
＜本実施の形態に係る情報処理装置による第４の処理例＞
図１３、２０を用いて、本実施の形態に係る情報処理装置１００による第４の処理例を説明する。図２０は、情報処理装置１００による第４の処理例における処理の流れを示すフローチャートである。
【００５６】
ここでは、情報処理装置１００が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて、操作画面に関する画像情報を取得可能か否かの判定を操作画面中の表示項目毎に行い、取得可能と判定された表示項目に限定して操作画面の画像情報を取得し、ＨＤＤ２４０に記憶する処理について説明する。また、取得不能な表示項目の部分には、該表示項目の属性（表示項目の名称）を挿入する。ここで、図３で示すように、情報処理装置１００は「機能選択画面」「ファクス操作画面」「作業確認画面」の３つの操作画面を有し、ネットワークＩ／Ｆ２７０は、図４で示すように、「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」の４つの動作状態を示すものとする。
【００５７】
Ｓ３１０で情報処理装置１００が第４の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を開始する。
Ｓ３２０で情報処理装置１００が、ユーザＩ／Ｆ２８０を介して、ユーザによる入力装置からの画面キャプチャの指示を受け付けると、Ｓ３３０で装置状態検出手段１１０が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」のいずれか）を検出し、Ｓ３４０でキャプチャ可否判定手段１３０が、表示装置２６０に表示されている操作画面中の表示項目情報を取得する。
【００５８】
Ｓ３５０でキャプチャ可否判定手段１３０が、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（ここでは、「通信エラー」）に基づいて、表示装置２６０に表示される操作画面の画像情報を取得可能か否かについて、表示項目毎に判定する。つまり、キャプチャ可否判定手段１３０は、記憶装置２４０に保持する図７で示すテーブルを参照し、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態と表示項目情報とに基づいて、操作画面の取得可否を表示項目毎に選択する。ここでは、表示項目「宛先名称」に関して、画面キャプチャは不可と判定される（図７参照）。
【００５９】
Ｓ３６０で操作画面キャプチャ手段１４０が、表示装置２６０に表示中の操作画面、例えば、「ファクス操作画面」をＲＡＭ２３０に一時的に記憶する。そして、Ｓ３７０で操作画面キャプチャ手段１４０が、ＲＡＭ２３０に記憶した「ファクス操作画面」の中で取得不能と判定された表示項目「宛先名称」の画像位置を特定する。
【００６０】
Ｓ３８０で操作画面キャプチャ手段１４０が、図１３で示すテーブルから表示項目「宛先名称」部分を説明する情報を抽出する。そして、Ｓ３９０で操作画面キャプチャ手段１４０が、ＲＡＭ２３０に記憶した「ファクス操作画面」の中で取得不可である表示項目「宛先名称」の画像部分を、先に抽出した「（宛先の名称）」で上書き（図１３参照）した後、Ｓ４００でＲＡＭ２３０に記憶した上書き後の「ファクス操作画面」の画像情報をＨＤＤ２４０に記憶する。そして、ＨＤＤ２４０に記憶された「ファクス操作画面」の画像情報は、図１４で示すようになる。
【００６１】
Ｓ４１０で情報処理装置１００が第４の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を終了する。
上記で説明した処理を行うことにより、キャプチャ不可となる表示項目には、本来その表示項目に表示されていた情報のメタデータを画像情報として挿入することによって、キャプチャ画像の利便性を高めることができる。
【００６２】
＜本実施の形態に係る情報処理装置による第５の処理例＞
図１５、２１を用いて、本実施の形態に係る情報処理装置１００による第５の処理例を説明する。図２１は、情報処理装置１００による第５の処理例における処理の流れを示すフローチャートである。
【００６３】
ここでは、情報処理装置１００が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて、操作画面に関する画像情報を取得可能か否かの判定を操作画面中の表示項目毎に行い、取得可能と判定された表示項目に限定して操作画面の画像情報を取得し、ＨＤＤ２４０に記憶する処理について説明する。また、取得不可の表示項目の部分には、該表示項目の内容を例示する情報を挿入する。ここで、図３で示すように、情報処理装置１００は「機能選択画面」「ファクス操作画面」「作業確認画面」の３つの操作画面を有し、ネットワークＩ／Ｆ２７０は、図４で示すように、「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」の４つの動作状態を示すものとする。
【００６４】
Ｓ５１０で情報処理装置１００が第５の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を開始する。
Ｓ５２０で情報処理装置１００が、ユーザＩ／Ｆ２８０を介して、ユーザによる入力装置からの画面キャプチャの指示を受け付けると、Ｓ５３０で装置状態検出手段１１０が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」のいずれか）を検出し、Ｓ５４０でキャプチャ可否判定手段１３０が、表示装置２６０に表示されている操作画面中の表示項目情報を取得する。
【００６５】
Ｓ５５０でキャプチャ可否判定手段１３０が、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（ここでは、「通信エラー」）に基づいて、表示装置２６０に表示される操作画面の画像情報を取得可能か否かについて、表示項目毎に判定する。つまり、キャプチャ可否判定手段１３０は、記憶装置２４０に保持する図７で示すテーブルを参照し、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態と表示項目情報とに基づいて、操作画面の取得可否を表示項目毎に選択する。ここでは、表示項目「宛先名称」に関して、画面キャプチャは不可と判定される（図７参照）。
【００６６】
Ｓ５６０で操作画面キャプチャ手段１４０が、表示装置２６０に表示中の操作画面、例えば、「ファクス操作画面」をＲＡＭ２３０に一時的に記憶する。そして、Ｓ５７０で操作画面キャプチャ手段１４０が、ＲＡＭ２３０に記憶した「ファクス操作画面」の中で取得不可と判定された表示項目「宛先名称」の画像位置を特定する。
【００６７】
Ｓ５８０で操作画面キャプチャ手段１４０が、図１５で示すテーブルから表示項目「宛先名称」の内容を例示する情報を抽出する。そして、Ｓ５９０で操作画面キャプチャ手段１４０が、ＲＡＭ２３０に記憶した「ファクス操作画面」の中で取得不能である表示項目「宛先名称」の画像部分を、先に抽出した「ｘｙｚ商事様」で上書き（図１５参照）した後、Ｓ６００でＲＡＭ２３０に記憶した上書き後の「ファクス操作画面」の画像情報をＨＤＤ２４０に記憶する。そして、ＨＤＤ２４０に記憶された「ファクス操作画面」の画像情報は、図１６で示すようになる。
【００６８】
Ｓ６１０で情報処理装置１００が第５の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を終了する。
上記で説明した処理を行いことにより、キャプチャ不可の表示項目には、その表示項目に表示されていた情報のサンプルを画像情報として挿入することによって、キャプチャ画像の利便性を高めることができる。
【００６９】
＜本実施の形態に係る情報処理装置による第６の処理例＞
図８、２２を用いて、本実施の形態に係る情報処理装置１００による第６の処理例を説明する。図２２は、情報処理装置１００による第６の処理例における処理の流れを示すフローチャートである。
【００７０】
ここでは、情報処理装置１００が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態及び認証されたユーザ情報に基づいて、操作画面に関する画像情報を取得可能か否かの判定を行い、取得可能と判定された場合に操作画面に関する画像情報を取得し、ＨＤＤ２４０に記憶する処理について説明する。ここで、図３で示すように、情報処理装置１００は「機能選択画面」「ファクス操作画面」「作業確認画面」の３つの操作画面を有し、ネットワークＩ／Ｆ２７０は、図４で示すように、「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」の４つの動作状態を示すものとする。
【００７１】
Ｓ７１０で情報処理装置１００が第６の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を開始する。
Ｓ７２０で情報処理装置１００が、ユーザＩ／Ｆ２８０を介して、ユーザによる入力装置からのログイン要求（例えば、ユーザＩＤとパスワードとを利用する）を受け付け、ユーザ認証手段１２０が、該ユーザの認証を行う。
【００７２】
Ｓ７３０で情報処理装置１００が、ユーザＩ／Ｆ２８０を介して、ユーザによる入力装置からの画面キャプチャの指示を受け付けると、Ｓ７４０で装置状態検出手段１１０が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」のいずれか）を検出する。
【００７３】
Ｓ７５０でキャプチャ可否判定手段１３０が、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態及びユーザ認証手段１２０により認証されたユーザＩＤに基づいて、表示装置２６０に表示される操作画面の画像情報を取得可能か否かについて判定する。つまり、キャプチャ可否判定手段１３０は、記憶装置２４０に保持する図８で示すテーブルを参照し、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態及び認証済みのユーザＩＤに対応する取得の可否を選択する。
【００７４】
Ｓ７６０でキャプチャ可否判定手段１３０が、操作画面の画像情報を取得可能と判定した場合（Ｓ７６０でＹｅｓの場合）、例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「通信中」で、かつ、ユーザＩＤが「マニュアル作成者Ａ」の場合、Ｓ７７０で操作画面キャプチャ手段１４０が、表示装置２６０に表示される操作画面（例えば、作業確認画面）の画像情報を取得し、記憶装置２４０に記憶する。この際、記憶装置２４０に記憶される画像情報は、図３中の「作業確認画面」と同一であり、図１０で示すような「作業確認画面」となる。
【００７５】
Ｓ７６０でキャプチャ可否判定手段１３０が、操作画面の画像情報を取得不可と判定した場合（Ｓ７６０でＮｏの場合）、例えば、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態が「通信中」で、かつ、ユーザＩＤが「一般ユーザＡ」の場合、Ｓ７８０で情報処理装置１００が第６の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を終了する。
上記のような処理を行うことで、装置の状態と装置を使用するユーザ属性に従って画面キャプチャの可否を自動的に決定することによって、適切な利用者にのみキャプチャ画像を提供し、利便性を向上させることができる。
【００７６】
＜本実施の形態に係る情報処理装置による第７の処理例＞
図９、２３を用いて、本実施の形態に係る情報処理装置１００による第７の処理例を説明する。図２３は、情報処理装置１００による第７の処理例における処理の流れを示すフローチャートである。
【００７７】
ここでは、情報処理装置１００が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態に基づいて、操作画面に関する画像情報を取得可能か否かの判定を操作画面中の表示項目毎に行い、取得可能と判定された表示項目に限定した操作画面の画像情報を取得し、ＨＤＤ２４０に記憶する処理について説明する。加えて、認証されたユーザ毎に常時取得可能（又は、取得不可能）な表示項目を定め、該表示項目に関しては先の判定との論理和を取って適用する。ここで、図３で示すように、情報処理装置１００は「機能選択画面」「ファクス操作画面」「作業確認画面」の３つの操作画面を有し、ネットワークＩ／Ｆ２７０は、図４で示すように、「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」の４つの動作状態を示すものとする。
【００７８】
Ｓ８１０で情報処理装置１００が第８の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を開始する。
Ｓ８２０で情報処理装置１００が、ユーザＩ／Ｆ２８０を介して、ユーザによる入力装置からのログイン要求（例えば、ユーザＩＤとパスワードとを利用する）を受け付け、ユーザ認証手段１２０が、該ユーザの認証を行う。
【００７９】
Ｓ８３０で情報処理装置１００が、ユーザＩ／Ｆ２８０を介して、ユーザによる入力装置からの画面キャプチャの指示を受け付けると、Ｓ８４０で装置状態検出手段１１０が、ネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（「回線無し」「未接続」「通信中」「通信エラー」のいずれか）を検出し、Ｓ８５０でキャプチャ可否判定手段１３０が、表示装置２６０に表示されている操作画面中の表示項目情報を取得する。
【００８０】
Ｓ８６０でキャプチャ可否判定手段１３０が、装置状態検出手段１１０により検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態（ここでは、「通信中」）に基づいて、表示装置２６０に表示される操作画面の画像情報を取得可能か否かについて、表示項目毎に判定する。つまり、キャプチャ可否判定手段１３０は、記憶装置２４０に保持する図７で示すテーブルを参照し、検出されたネットワークＩ／Ｆ２７０の動作状態と表示項目情報とに基づいて、操作画面の取得可否を表示項目毎に選択する。ここでは、表示項目「宛先名称」及び「宛先番号」に関して、画面キャプチャは不可と判定される（図７参照）。
【００８１】
Ｓ８７０でキャプチャ可否判定手段１３０が、ユーザ認証手段１２０により認証されたユーザＩＤ（ここでは、「一般ユーザＡ」）に基づいて、常時取得可能な表示項目を判定する。つまり、キャプチャ可否判定手段１３０は、記憶装置２４０に保持する図９で示すテーブルを参照し、ユーザＩＤ毎に常時取得可能な表示項目を選択する。ここで、一般ユーザＡに対しては、全ての表示項目が常時取得不可となる。
【００８２】
Ｓ８８０でキャプチャ可否判定手段１３０が、Ｓ８６０における取得可能な表示項目と、Ｓ８７０における取得可能な表示項目との論理和を算出し、取得可能な表示項目を抽出する。ここでは、取得可能な表示項目は、「送信日」のみとなり、「宛先名称」「宛先番号」は取得不可となる。
【００８３】
Ｓ８９０で操作画面キャプチャ手段１４０が、表示装置２６０に表示中の操作画面、例えば、「作業確認画面」をＲＡＭ２３０に一時的に記憶する。そして、Ｓ９００で操作画面キャプチャ手段１４０が、ＲＡＭ２３０に記憶した「作業確認画面」の中で取得不可と判定された表示項目「宛先番号」の画像位置を特定し、ＲＡＭ２３０に記憶した「作業確認画面」の中で表示項目「宛先番号」の画像部分を「＊＊＊」で上書きする。そして、Ｓ９１０で操作画面キャプチャ手段１４０が、ＲＡＭ２３０に記憶した上書き後の「作業確認画面」の画像情報をＨＤＤ２４０に記憶する。ただし、本処理例では、そして、ＨＤＤ２４０に記憶された「作業確認画面」の画像情報は、図２４で示すようになる。
【００８４】
Ｓ９２０で情報処理装置１００が第７の処理例に係る操作画面に関する画像情報を取得する処理を終了する。
上記のような処理を行うことで、装置を利用する者に従って画面の一部を常にキャプチャ可能（又は、不可能）とすることで、キャプチャ画像の利便性を高めることができる。
【００８５】
（総括）
本発明では、画面キャプチャ機能が利用できる場面を適切に判断した上で、操作画面のコピーを取得可能とすることで、障害対応時、機器の操作マニュアル作成時等の利便性を向上させた情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、記憶媒体を提供することができる。
以上、本発明の実施の形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施の形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲において、種々の変形・変更が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００８６】
【図１】本実施の形態に係る情報処理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図２】本実施の形態に係る情報処理装置の動作原理を説明する図である。
【図３】本実施の形態に係る表示装置に表示される操作画面の一例を示す図である。
【図４】本実施の形態に係るネットワークインタフェースの動作状態を説明するための図である。
【図５】本実施の形態に係るネットワークインタフェースの動作状態と操作画面のキャプチャ可否を示す図である。
【図６】本実施の形態に係るネットワークインタフェースの動作状態と操作画面毎のキャプチャ可否を示す図である。
【図７】本実施の形態に係るネットワークインタフェースの動作状態と表示項目毎のキャプチャ可否を示す図である。
【図８】本実施の形態に係るネットワークインタフェースの動作状態及びユーザ情報と操作画面のキャプチャ可否を示す図である。
【図９】本実施の形態に係るユーザ毎に常時取得可能又は取得不能な表示項目を示す図である。
【図１０】本実施の形態に係るキャプチャ画像の一例を示す図である。
【図１１】本実施の形態に係るキャプチャ画像の一例を示す図である。
【図１２】本実施の形態に係るキャプチャ画像の一例を示す図である。
【図１３】本実施の形態に係る取得不能な表示項目に挿入する情報の一例を示す図である。
【図１４】本実施の形態に係るキャプチャ画像の一例を示す図である。
【図１５】本実施の形態に係る取得不能な表示項目に挿入する情報の一例を示す図である。
【図１６】本実施の形態に係るキャプチャ画像の一例を示す図である。
【図１７】本実施の形態に係る情報処理装置による第１の処理例の流れを示すフローチャートである。
【図１８】本実施の形態に係る情報処理装置による第２の処理例の流れを示すフローチャートである。
【図１９】本実施の形態に係る情報処理装置による第３の処理例の流れを示すフローチャートである。
【図２０】本実施の形態に係る情報処理装置による第４の処理例の流れを示すフローチャートである。
【図２１】本実施の形態に係る情報処理装置による第５の処理例の流れを示すフローチャートである。
【図２２】本実施の形態に係る情報処理装置による第６の処理例の流れを示すフローチャートである。
【図２３】本実施の形態に係る情報処理装置による第７の処理例の流れを示すフローチャートである。
【図２４】本実施の形態に係るキャプチャ画像の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００８７】
１００  情報処理装置
１１０  装置状態検出手段
１２０  ユーザ認証手段
１３０  キャプチャ可否判定手段
１４０  操作画面キャプチャ手段
２１０  ＣＰＵ
２２０  ＲＯＭ
２３０  ＲＡＭ
２４０  ＨＤＤ
２５０  ビデオメモリ
２６０  表示装置
２７０  ネットワークＩ／Ｆ
２８０  ユーザＩ／Ｆ
【図１】
2010003017.tif 000003
【図２】
2010003017.tif 000004
【図３】
2010003017.tif 000005
【図４】
2010003017.tif 000006
【図５】
2010003017.tif 000007
【図６】
2010003017.tif 000008
【図７】
2010003017.tif 000009
【図８】
2010003017.tif 000010
【図９】
2010003017.tif 000011
【図１０】
2010003017.tif 000012
【図１１】
2010003017.tif 000013
【図１２】
2010003017.tif 000014
【図１３】
2010003017.tif 000015
【図１４】
2010003017.tif 000016
【図１５】
2010003017.tif 000017
【図１６】
2010003017.tif 000018
【図１７】
2010003017.tif 000019
【図１８】
2010003017.tif 000020
【図１９】
2010003017.tif 000021
【図２０】
2010003017.tif 000022
【図２１】
2010003017.tif 000023
【図２２】
2010003017.tif 000024
【図２３】
2010003017.tif 000025
【図２４】
2010003017.tif 000026