(57)【要約】【課題】現金自動取引装置において障害が発生し媒体が返却できない場合に、本人確認のセキュリティを担保しつつ、利用者が無媒体で現金自動取引を行うことを可能にする現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラムを提供する。【解決手段】現金自動取引装置において媒体排出不能といった障害が発生した際に、利用者本人を識別可能な識別情報を２次元バーコードや無線通信データとして生成し、これを利用者に対して出力して、利用者が他の現金自動取引装置において取引を継続することができるようにする。【選択図】図１
2010170421.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関のホストコンピュータと複数の現金自動取引装置とが通信可能に接続されて構成される現金自動取引システムであって、
前記現金自動取引装置は、
ホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、
顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、
取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、
貨幣の授受を行う入出金手段と、
取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、
前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、
前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを印字して出力するコードデータ印字出力手段と、
印字されたコードデータを読み取るコードデータ読取手段とを有しており、
一の現金自動取引装置の媒体読取記録手段又は入出金手段において、媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成し、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、他の現金自動取引装置において、前記コードデータ読取手段により前記印字されたコードデータを読み取り、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引システム。
【請求項２】
金融機関のホストコンピュータと複数の現金自動取引装置とが通信可能に接続されて構成される現金自動取引システムであって、
前記現金自動取引装置は、
ホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、
顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、
取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、
貨幣の授受を行う入出金手段と、
取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、
前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、
無線端末と無線通信を行う無線通信手段とを有しており、
一の現金自動取引装置の媒体読取記録手段又は入出金手段において、媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成し、前記無線通信手段により前記コードデータを無線端末に送信し、他の現金自動取引装置において、前記無線通信手段により無線端末からコードデータを受信し、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引システム。
【請求項３】
前記ホストコンピュータは、前記現金自動取引装置の前記コードデータ生成手段によるコードデータの生成に関する情報を記憶する記憶手段を有しており、
前記一の現金自動取引装置は、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成したときに、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対してコードデータの生成を通知し、
前記他の現金自動取引装置は、前記コードデータを読み取り又は受信したときに、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対して当該コードデータの生成の有無を照会し、当該コードデータの生成があった場合にのみ、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする請求項１又は２に記載の現金自動取引システム。
【請求項４】
前記一の現金自動取引装置は、前記顧客表示操作手段により取引者の本人確認情報の入力を受け付け、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対して前記本人確認情報による取引者の本人確認照会を行い、本人確認ができた場合にのみ、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、又は前記無線通信手段により前記コードデータを無線端末に送信することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の現金自動取引システム。
【請求項５】
金融機関のホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、
顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、
取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、
貨幣の授受を行う入出金手段と、
前記媒体読取記録手段又は前記入出金手段において媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、当該取引の取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、
前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、
前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを印字して出力するコードデータ印字出力手段と、
印字されたコードを読み取るコードデータ読取手段とを有しており、
前記コードデータ読取手段により読み取ったコードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項６】
金融機関のホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、
顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、
取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、
貨幣の授受を行う入出金手段と、
前記媒体読取記録手段又は前記入出金手段において媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、当該取引の取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、
前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを無線端末に送信し、無線端末からコードデータを受信する無線通信手段とを有しており、
前記コードデータ読取手段により読み取ったコードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項７】
前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成したときに、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対してコードデータの生成を通知し、
前記コードデータ読取手段によりコードデータを読み取り又は前記無線通信手段によりコードデータを受信したときに、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対して当該コードデータの生成の有無を照会し、当該コードデータの生成があった場合にのみ、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする請求項５又は６に記載の現金自動取引装置。
【請求項８】
前記顧客表示操作手段により取引者の本人確認情報の入力を受け付け、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対して前記本人確認情報による取引者の本人確認照会を行い、本人確認ができた場合にのみ、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、又は前記無線通信手段により前記コードデータを無線端末に送信することを特徴とする請求項５から７のいずれか１項に記載の現金自動取引装置。
【請求項９】
金融機関のホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、貨幣の授受を行う入出金手段と、取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを印字して出力するコードデータ印字出力手段と、印字されたコードデータを読み取るコードデータ読取手段とを有する複数の現金自動取引装置を利用した現金自動取引方法であって、
一の現金自動取引装置の媒体読取記録手段又は入出金手段において、媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成し、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、他の現金自動取引装置において、前記コードデータ読取手段により前記印字されたコードデータを読み取り、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引方法。
【請求項１０】
金融機関のホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、貨幣の授受を行う入出金手段と、取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを印字して出力するコードデータ印字出力手段と、印字されたコードデータを読み取るコードデータ読取手段とを有する複数の現金自動取引装置を利用した現金自動取引方法であって、
一の現金自動取引装置の媒体読取記録手段又は入出金手段において、媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成し、前記無線通信手段により前記コードデータを無線端末に送信し、他の現金自動取引装置において、前記無線通信手段により無線端末からコードデータを受信し、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客が金融機関と現金取引を行うための現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置に用いられるプログラムに関し、特に、現金自動取引装置において取引中に発生する障害への対応方法を備えた現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
金融機関の本支店や出張所、コンビニエンスストアなどには、顧客が金融機関と現金取引を行うための現金自動取引装置が設置されている。近年、現金自動取引装置は金融機関の営業時間外や休日にも利用可能となっている。
【０００３】
現金自動取引装置において装置の不具合が発生した場合、例えば、貨幣や媒体（例えば、ＩＣカード、キャッシュカード、通帳など）が詰まった場合、店員や係員などが近くに居なければ、利用者は装置に備え付けの電話等で係員等と連絡し、障害対応を依頼することになる。利用者は、その場に係員が来て障害対応が行われ紙幣や媒体の返却を受けるまで待つか、あるいは、係員の指示に従って後日、詰まって回収不可能となった貨幣や媒体の返却を受けることになる。
【０００４】
利用者にとっては、その場で返却を受けるためには長時間待たされるという不便さがあり、媒体が詰まって後日返却を受ける場合にはそれまでの間その媒体なしで取引を行わなければならないという不便さがあった。
そこで、このような不便さを解消すべく、現金自動取引装置において装置の不具合が発生した場合であっても、係員に連絡することなく対処できる技術が多く提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平８−１２３９９７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
例えば、特許文献１には、現金自動取引装置の障害時に媒体を返却することができない場合には、媒体無しで取引を行う操作方法を利用者に知らせ、当該操作をした時には媒体無しで取引を可能とする現金自動取引装置が記載されている（請求項１等）。この現金自動取引装置では、取引中に障害が発生しキャッシュカードのような媒体を利用者に返却できなくなった場合には、明細票等に媒体無しで取引を行う操作方法を印字して出力し、利用者が媒体なしで別の現金自動取引装置で操作を続けることが可能としている。これにより、障害が発生したその場に係員が急行し障害対応を行って利用者に媒体を返却する必要は必ずしもなくなり、金融機関側にとっても利用者側にとっても障害発生後の負担が少ないものとなっている。
【０００７】
しかしながら、特許文献１に記載の技術では、無媒体での操作方法を印字して出力した明細票を利用者本人が確実に受け取ることは担保されず、利用者の本人確認の面で不安がある。このため、係員が電話等により直接本人確認を行うか、ビデオカメラ等により利用者の姿を確認するなど、安全に運用するためには結局係員の介入が必要になると考えられる。また、セキュリティ面から、無媒体取引の操作内容や操作回数などの制限も必要になると考えられる。これらの制限は、利用者にとっては非常に不便である。
【０００８】
本発明は、これらの問題点を解決するためになされたものであり、現金自動取引装置において障害が発生し媒体が返却できない場合に、本人確認のセキュリティを担保しつつ、利用者が無媒体で現金自動取引を行うことを可能にする現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラムを提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記解決課題に鑑みて鋭意研究の結果、本発明者は、現金自動取引装置において媒体排出不能といった障害が発生した際に、利用者本人を識別可能な識別情報を２次元バーコードや無線通信データとして生成し、これを利用者に対して出力して、利用者が他の現金自動取引装置において取引を継続することができるようにする技術に想到し、本発明をなすに至った。
【００１０】
すなわち、本発明は、金融機関のホストコンピュータと複数の現金自動取引装置とが通信可能に接続されて構成される現金自動取引システムであって、前記現金自動取引装置は、ホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、貨幣の授受を行う入出金手段と、取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを印字して出力するコードデータ印字出力手段と、印字されたコードデータを読み取るコードデータ読取手段とを有しており、一の現金自動取引装置の媒体読取記録手段又は入出金手段において、媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成し、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、他の現金自動取引装置において、前記コードデータ読取手段により前記印字されたコードデータを読み取り、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引システムを提供するものである。
【００１１】
本発明は、また、金融機関のホストコンピュータと複数の現金自動取引装置とが通信可能に接続されて構成される現金自動取引システムであって、前記現金自動取引装置は、ホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、貨幣の授受を行う入出金手段と、取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、無線端末と無線通信を行う無線通信手段とを有しており、一の現金自動取引装置の媒体読取記録手段又は入出金手段において、媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成し、前記無線通信手段により前記コードデータを無線端末に送信し、他の現金自動取引装置において、前記無線通信手段により無線端末からコードデータを受信し、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引システムを提供するものである。
【００１２】
本発明の現金自動取引システムにおいて、前記ホストコンピュータは、前記現金自動取引装置の前記コードデータ生成手段によるコードデータの生成に関する情報を記憶する記憶手段を有しており、前記一の現金自動取引装置は、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成したときに、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対してコードデータの生成を通知し、前記他の現金自動取引装置は、前記コードデータを読み取り又は受信したときに、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対して当該コードデータの生成の有無を照会し、当該コードデータの生成があった場合にのみ、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする。
【００１３】
これにより、無媒体取引の信頼性を向上することができる。例えば、コードデータによる取引を可能とする期間や取引内容、取引回数、取り扱い額、利用可能店舗などに制限を課すことにより、利用者を保護することができる。
【００１４】
本発明の現金自動取引システムにおいて、前記一の現金自動取引装置は、前記顧客表示操作手段により取引者の本人確認情報の入力を受け付け、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対して前記本人確認情報による取引者の本人確認照会を行い、本人確認ができた場合にのみ、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、又は前記無線通信手段により前記コードデータを無線端末に送信することを特徴とする。
【００１５】
これにより、より一層のセキュリティ向上が図られる。
【００１６】
本発明は、また、金融機関のホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、貨幣の授受を行う入出金手段と、前記媒体読取記録手段又は前記入出金手段において媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、当該取引の取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを印字して出力するコードデータ印字出力手段と、印字されたコードを読み取るコードデータ読取手段とを有しており、前記コードデータ読取手段により読み取ったコードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引装置を提供するものである。
【００１７】
本発明は、また、金融機関のホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、貨幣の授受を行う入出金手段と、前記媒体読取記録手段又は前記入出金手段において媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、当該取引の取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを無線端末に送信し、無線端末からコードデータを受信する無線通信手段とを有しており、前記コードデータ読取手段により読み取ったコードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引装置を提供するものである。
【００１８】
本発明の現金自動取引装置において、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成したときに、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対してコードデータの生成を通知し、前記コードデータ読取手段によりコードデータを読み取り又は前記無線通信手段によりコードデータを受信したときに、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対して当該コードデータの生成の有無を照会し、当該コードデータの生成があった場合にのみ、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする。
【００１９】
本発明の現金自動取引装置において、前記顧客表示操作手段により取引者の本人確認情報の入力を受け付け、前記ホスト通信手段により前記ホストコンピュータに対して前記本人確認情報による取引者の本人確認照会を行い、本人確認ができた場合にのみ、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、又は前記無線通信手段により前記コードデータを無線端末に送信することを特徴とする。
【００２０】
本発明は、また、金融機関のホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、貨幣の授受を行う入出金手段と、取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを印字して出力するコードデータ印字出力手段と、印字されたコードデータを読み取るコードデータ読取手段とを有する複数の現金自動取引装置を利用した現金自動取引方法であって、一の現金自動取引装置の媒体読取記録手段又は入出金手段において、媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成し、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、他の現金自動取引装置において、前記コードデータ読取手段により前記印字されたコードデータを読み取り、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引方法を提供するものである。
【００２１】
本発明は、また、金融機関のホストコンピュータと通信を行うホスト通信手段と、顧客に対して取引情報の表示及び操作受け付けを行う顧客表示操作手段と、取引媒体を収受して読み取り及び記録を行う媒体読取記録手段と、貨幣の授受を行う入出金手段と、取引情報を含むコードデータを生成するコードデータ生成手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを記憶するコードデータ記憶手段と、前記コードデータ生成手段により生成したコードデータを印字して出力するコードデータ印字出力手段と、印字されたコードデータを読み取るコードデータ読取手段とを有する複数の現金自動取引装置を利用した現金自動取引方法であって、一の現金自動取引装置の媒体読取記録手段又は入出金手段において、媒体又は貨幣の排出に異常が生じた場合に、前記コードデータ生成手段により当該取引の取引情報を含むコードデータを生成し、前記コードデータ印字出力手段により前記コードデータを印字して出力し、他の現金自動取引装置において、前記コードデータ読取手段により前記印字されたコードデータを読み取り、当該コードデータに含まれる取引情報に基づき取引を継続可能とすることを特徴とする現金自動取引方法を提供するものである。
【発明の効果】
【００２２】
以上、説明したように、本発明の現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラムによれば、現金自動取引装置において障害が発生し媒体が返却できない場合に、本人確認のセキュリティを担保しつつ、利用者が無媒体で現金自動取引を行うことが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の一実施形態に係る現金自動取引システムの全体構成を示す概略図である。
【図２】本実施形態に係るＡＴＭと勘定系ホストコンピュータの処理シーケンスを概略的に書いたシーケンスである。
【図３】本実施形態の２次元バーコード情報生成処理の詳細動作を示すフローチャートである。
【図４】本実施形態の取引継続処理の詳細動作を示すフローチャートである。
【図５】取引継続テーブルに格納されたデータの一例を示す図である。
【図６】ＡＴＭが勘定系ホストコンピュータに送信する２次元バーコード生成通知電文及び取引継続電文の電文フォーマットの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、添付図面を参照しながら、本発明の現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラムを実施するための最良の形態を詳細に説明する。図１〜図６は、本発明の実施の形態を例示する図であり、これらの図において、同一の符号を付した部分は同一物を表わし、基本的な構成及び動作は同様であるものとする。
【００２５】
図１は、本発明の一実施形態に係る現金自動取引システムの全体構成を示す概略図である。
図１に示すように、本実施形態の現金自動取引システムは、勘定系ホストコンピュータ１０１と、現金自動取引装置（以下、ＡＴＭという。）１０３，１１６とがオンライン回線網１０２を通じて接続されて構成されている。
図１において、ＡＴＭ１０３は、ＡＴＭ１０３の各処理部を制御する制御部１０４と、顧客に対して表示を行い操作を受け付けるための顧客操作表示部１０５と、ＩＣカードやキャッシュカード（媒体１１２）の情報を読み取るためのカードリーダ部１０６と、顧客が現金を入出金するための入出金部１０７と、顧客の取引情報を含んだ２次元バーコードを生成する２次元バーコード部１０８と、明細票及び通帳の印字を行う通帳明細票印字部１０９と、顧客の携帯端末１１５と無線通信を行う無線通信部１１０と、生成した２次元バーコード情報を格納する２次元バーコード情報格納部１１１と、印字された２次元バーコード情報の読み込みを行う２次元バーコードリーダ１１３から構成される。
ＡＴＭ１１６もＡＴＭ１０３と同様の構成である。
【００２６】
図２は、本実施形態に係るＡＴＭ１０３及び１１６と勘定系ホストコンピュータ１０１の処理シーケンスを概略的に書いたシーケンス図である。
図２に示すように、利用者がＡＴＭ１０３のタッチパネルを操作すると、取引処理を開始する（ステップ２０１）。利用者が操作画面でのキー入力を行うとＡＴＭ１０３は勘定系ホストコンピュータに取引電文を送信し（ステップ２０２）、勘定系ホストコンピュータにおいて所定の処理の後、勘定系ホストコンピュータは取引応答電文をＡＴＭ１０３に送信する（ステップ２０３）。ＡＴＭ１０３は、取引応答電文を受信すると入出金や振込等の処理を行う（ステップ２０３）。以上は、正常時の処理動作である。以上発生時の処理動作について以下に説明する。
【００２７】
ＡＴＭ１０３において、入出金時の紙幣、硬貨の搬送エラー、ジャム、明細票への印字エラー及びカード排出によるエラー、その他の障害が発生すると（ステップ２０４）、現在までに完了した処理の内容で取引継続テーブルを生成し、取引継続テーブルの内容を含んだ２次元バーコードを生成し、当該２次元バーコードを生成したことを通知する電文を勘定系ホストコンピュータに送信する（ステップ２０５）。勘定系ホストコンピュータは受信した２次元バーコード生成通知電文を記憶する（ステップ２０６）。
【００２８】
続いて、ＡＴＭ１０３は、詰まったカード等が排出できるか否かを判断する（ステップ２０７）。カード等が排出できる場合には、排出したカードの磁気ストライプやＩＣチップに上記で生成した２次元バーコードを記録する（ステップ２０８）。カード等が排出できない場合には、２次元バーコードの出力先を明細票にするか携帯端末１１５にするかを選択する画面を操作画面に表示して利用者に選択させる（ステップ２０９）。明細票が選択された場合には、通帳明細票印字部１０９により２次元バーコードを印字した明細票を出力し（ステップ２１０）、携帯端末が選択された場合には無線通信部１１０により携帯端末に転送する（ステップ２１１）。
【００２９】
この時点で、利用者はカード等がＡＴＭ１０３内に収納された状態で、ＡＴＭ１０３を離れることができる。ＡＴＭ１０３は、係員対応等により障害が復旧されるまでは使用不可能状態となる。
その後、利用者は、障害により使用不可能となったＡＴＭ１０３とは別のＡＴＭ１１６においてカード等がなくても取引を行うことができる。
【００３０】
客待ち中のＡＴＭ１１６において（ステップ２１２）、利用者がＡＴＭ１１６のタッチパネルに触れるとＡＴＭ１１６は取引処理を開始する（ステップ２１３）。利用者がＡＴＭ１０３において２次元バーコードを印字した明細票を受け取っている場合、あるいは携帯端末１１５に２次元バーコード情報を保持している場合には、２次元バーコードリーダ１１３又は無線通信部１１０により、明細票に印字された２次元バーコード又は携帯端末１１５に保持された２次元バーコードを読み取る（ステップ２１４）。このとき暗証番号、電話番号等の入力を要求するなどして、セキュリティを強化することも可能である。
その後、利用者がカード等を有している場合には、カードの読み込みを行う（ステップ２１７）。このときカードの磁気ストライプ又はＩＣチップに記憶された２次元バーコード情報を読み込む。
【００３１】
続いて、ＡＴＭ１１６は、勘定系ホストコンピュータにアクセスし、当該利用者に対して２次元バーコードが発行されているか否かを照会する２次元バーコード生成照会電文を勘定系ホストコンピュータに送信する（ステップ２１６）。勘定系ホストコンピュータは、当該利用者に対する２次元バーコード生成の有無を照会し、ＡＴＭ１１６に応答電文を送信する（ステップ２１７）。当該利用者に対して２次元バーコードが発行されていることが確認されると、当該利用者はＡＴＭ１１６において取引を継続することができる（ステップ２１８）。
尚、本実施形態の現金自動取引システムにおいて、利用者の本人確認を行うにあたっては、予め金融機関に登録してある暗証番号、電話番号、携帯端末ＩＤ等を用いることができるほか、利用者の携帯端末に所定の携帯用アプリケーションソフトを予めダウンロードしておき、そのソフトを介して本人確認をすることも可能である。
【００３２】
図３は、図２における２次元バーコード情報生成処理（ステップ２０５）の詳細動作を示すフローチャートである。
図３に示すように、ＡＴＭ１０３は現在まで完了している取引の処理内容を収集し、取引継続テーブルに格納する（ステップ３０１）。取引継続テーブルに格納した情報を２次元バーコードに編集する（ステップ３０２）。勘定系ホストコンピュータに送信する２次元バーコード生成通知電文を編集する（ステップ３０３）。勘定系ホストコンピュータに２次元バーコード生成通知電文を送信する（ステップ３０４）。
【００３３】
図４は、図２における取引継続処理（ステップ２２０）の詳細動作を示すフローチャートである。
図４に示すように、ＡＴＭ１１６は、バーコードリーダにより読み込んだ２次元バーコードを、元の情報、つまり、ＡＴＭ１０３において現在までに完了している取引の処理内容情報に戻す（ステップ４０１）。前記元に戻した情報を基に取引継続電文を編集し、勘定系ホストコンピュータに送信する（ステップ４０２）。
【００３４】
図５は、取引継続テーブルに格納されたデータの一例を示す図である。
図５において、２次元バーコードに格納されるデータとしては、「金融機関番号」「支店番号」、「機番」、「取引コード」、「進行カウンタ」、「取引金額」、「口座情報」、「排出媒体情報」、「振込情報」の各項目を格納する。
「取引コード」は、「有帳支払」、「無帳支払」、「有帳預金」、「無帳預金」、「残高照会」、「通帳記入」、「有帳口座振込」、「無帳口座振込」、「現金振込」、「振替」、「クレジット支払」のＡＴＭの取引を表すコードを設定する情報を格納する。
「進行カウンタ」は、「取引開始待ち」、「取引選択中」、「入力処理中」、「ホスト更新中」、「取引電文（途中）処理中」、「取引電文（最終）処理中」、「媒体返却／放出中」の取引の進捗度合いを示す情報を格納する。
「口座情報」は、「口座種別」や「口座番号」の情報を格納する。
「排出媒体情報」は、明細票、カード若しくは両方の媒体を排出したかを格納している。
「振込情報」は、「振込先金融機関番号」、「振込先支店番号」、「振込先口座種別」、「振込先口座番号」、「受取人名」、「依頼人名」、「電話番号」の情報を格納する。振込情報を格納するのは振込取引の時のみである。
【００３５】
図６は、ＡＴＭ１０３が勘定系ホストコンピュータに送信する２次元バーコード生成通知電文及びＡＴＭ１１６が勘定系ホストコンピュータに送信する取引継続電文の電文フォーマットの一例を示す図である。
図６において、２次元バーコード生成通知電文及び取引継続電文は、電文レングス、電文種類及び予備の各項目を格納する。
「電文レングス」は、本電文の全体長の情報を、「電文種別」は、本電文の種別を示すコードを格納している。
【００３６】
以上、本発明の現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラムについて、具体的な実施の形態を示して説明したが、本発明はこれらに限定されるものではない。当業者であれば、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、上記各実施形態における現金自動取引装置及び現金自動取引装置の障害対応方法の構成及び機能に様々な変更・改良を加えることが可能である。
【産業上の利用可能性】
【００３７】
本発明の現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラムは、図１等に示すように、コンピュータのＣＰＵ、メモリ、補助記憶装置、ディスプレイ、入力デバイス等を含むハードウェア資源上に構築されたＯＳ、アプリケーション、データベース、ネットワークシステム等によって実現されるものであり、金融機関と顧客との間での現金自動取引に伴う情報処理が上記のハードウェア資源を用いて具体的に実現されるものであるから、自然法則を利用した技術的思想に該当するものであり、コンピュータ産業分野において利用することができるものである。
【符号の説明】
【００３８】
１０１：勘定系ホストコンピュータ、１０２：オンライン回線網、１０３：現金自動取引装置、１０４：制御部、１０５：顧客操作表示部、１０６：カードリーダ部、１０７：入出金部、１０８：二次元バーコード部、１０９：通帳明細票印字部、１１０：無線通信部、１１１：２次元バーコード情報格納部、１１２：媒体、１１３：２次元バーコードリーダ、１１４：明細票／通帳、１１５：携帯端末、１１６：現金自動取引装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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