(57)【要約】【課題】携帯端末の使用者の能動的な動作を必要とせず、携帯端末に自動インストールのための特別な機能が予め備わってなくてもオペレータパック等がダウンロード可能である情報を携帯端末に通知する。【解決手段】本発明のインストール通知システム１０は、携帯端末５０と、インストール通知サーバ６０を含んで構成され、携帯端末５０が発信する発信データに基づいて携帯端末５０内にオペレータパックが存在するか否かを判断するオペレータパック存在判断部１５と、オペレータパック存在判断部１５はオペレータパックが存在しないと判断した場合に、オペレータパックがインストール可能である情報としてのインストール可能情報を携帯端末５０に対して通知するインストール通知部１８と、を備える。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末が発信する発信データに基づいて前記端末内に、オペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断するアプリケーション存在判断ステップと、
前記ソフトウェア存在判断ステップにおいて前記アプリケーションが存在しないと判断された場合に、当該アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知するインストール通知ステップと、
を備えるインストール通知方法。
【請求項２】
前記インストール通知ステップは、前記アプリケーション存在判断ステップにおいて前記特定のアプリケーションが存在しないと判断された場合に、前記オペレータパックがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知することを特徴とする請求項１に記載のインストール通知方法。
【請求項３】
前記アプリケーション存在判断ステップは、前記発信データに基づいて前記端末内に存在するアプリケーションの種類を判断し、当該判断されたアプリケーションの種類が前記オペレータパックを構成するアプリケーションの種類と同じである場合に前記特定のアプリケーションが存在すると判断することを特徴とする請求項１又は２に記載のインストール通知方法。
【請求項４】
前記インストール方法は、
前記インストール通知ステップにおいて、インストール可能情報を通知した場合に、通知した旨の情報をオペレータパック管理情報保持手段に保持する管理情報登録ステップと、
オペレータパック管理情報保持手段に保持された情報に基づいて、前記インストール可能情報を既に通知しているか否かを判断する既通知判断ステップ、を更に備え、
前記インストール通知ステップは、前記既通知判断ステップにおいて前記インストール可能情報が既に通知されていると判断された場合はインストール可能情報を通知しない、
ことを特徴とする請求項１〜３に記載のインストール通知方法。
【請求項５】
端末と、サーバを含んで構成されるインストール通知システムであって、
前記端末が発信する発信データに基づいて前記端末内にオペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断するアプリケーション存在判断手段と、
前記アプリケーション存在判断手段が前記アプリケーションは存在しないと判断した場合に、当該アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知するインストール通知手段と、
を備える、インストール通知システム。
【請求項６】
発信側端末から受信する受信データに基づいて前記受信データを発信した発信側端末内にオペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断するアプリケーション存在判断手段と、
前記アプリケーション存在判断手段が前記アプリケーションは存在しないと判断した場合に、当該アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記発信側端末に対して通知するインストール通知手段と、
を備えるインストール通知サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インストール通知方法、インストール通知システム及びインストール通知サーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来通信事業者が提供する各種サービスを携帯端末の使用者が最適に利用することができるようにするoperator specific software pack（通称「operator pack」、本明細書においては「オペレータパック」と称する）は携帯端末と共に提供されているため、オペレータパックは携帯端末の工場出荷時に既に搭載された状態で使用者に提供されてきた。
【０００３】
しかしながら、（１）一つの携帯端末を複数の通信事業者のネットワークで使用する場合、（２）海外ローミングをする場合、（３）無線ＬＡＮを経由してネットワークと接続する場合、及び（４）携帯端末メーカが直接携帯端末を販売する場合、工場出荷時に既に搭載されているオペレータパックでは対応できないため、通信事業者が提供するサービスを最適な環境で利用するためには購入後にオペレータパックのインストールを行う必要がある。
【０００４】
すなわち、（１）一つの携帯端末を複数の通信事業者のネットワークで使用する場合（例えば携帯端末を変えることなく利用する通信事業者を変更する場合）には、変更前の通信事業者のオペレータパックのみがインストールされているため、変更後の通信事業者が提供する様々なサービスを最適に利用することができない。また、（２）海外ローミングをする場合には、本国で利用している通信事業者のオペレータパックがインストールされており、ローミング先通信事業者が提供する様々なサービスを最適に利用することができないことが考えられる。また、（３）無線ＬＡＮを経由してネットワークと接続する場合も、オペレータパックをインストールすることでそのオペレータパックに対応する通信事業者が提供する様々なサービスを最適に利用することが可能となる。更に（４）携帯端末メーカが直接携帯端末を販売する場合必要最小限の基本的な機能のみ提供し、通信事業者が提供する様々なサービスを利用することができる最適なオペレータパックがインストールされていないことが考えられ、通信事業者が提供するサービスを最適に利用できないことが考えられる。従って、上記（１）から（４）のような場合に携帯端末に適切なオペレータパックをインストールする必要がある。
【０００５】
なお、ここでの「最適なサービス」とは、例えばメールを作成する際に用いることができるいわゆるキャラクター文字等、通信事業者が夫々独自に提供しているサービスのことを指す。
【０００６】
外部端末に各種ドライバやソフトを自動的にインストールする技術として、以下に示す特許文献１がある。特許文献１は、パーソナルコンピュータへの各種ドライバやアプリケーションソフトの新規インストール等について、メーカ側、ユーザ側双方の手間を省いて作業効率を向上できると共に、ユーザのソフトウェア管理作業の負担を軽減できるソフトウェア管理システム、に関する。具体的には、ユーザがパソコンからサーバに接続し、ユーザパソコンから送信される個人情報、電子メールアドレス及び製品情報から、当該製品に最適なソフトウェアを選択し、ダウンロード及びインストールする技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開平５−３５８１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、特許文献１に記載されたシステムにおいては、インストールされる端末に予め自動インストールプログラムがインストールされている必要がある。また、端末の使用者がサーバに対して能動的にメールアドレス、機種名などの情報を送信する必要がある。
【０００９】
この点、上記（１）〜（４）のような状況において端末に始めてオペレータパックをインストールする場合は、オペレータパックのダウンロード及びインストールのための特別な機能を予め携帯端末に導入しておくことは困難である。更に、携帯端末の使用者がオペレータパックの存在自体を認識していない場合が多く、通信事業者側からオペレータパックがインストール可能であることを通知しない限り携帯端末の使用者が能動的に通信事業者のサーバに対してアクセスをしてくることは一般的には考えられない。
【００１０】
従って、特許文献１に記載されたシステムのように、予め自動インストールプログラムがインストールされている必要があり、また、サーバに対して能動的にメールアドレス、機種名などの情報を送信する必要があるシステムでは、予めのインストールプログラムの搭載が困難であり、携帯端末の使用者が能動的に通信事業者のサーバに対してアクセスをしてくることは一般的には考えられないような上記（１）〜（４）の場合等に、携帯端末に適切なオペレータパックをインストールすることはできないという問題があった。
【００１１】
そこで本発明は、携帯端末の使用者の能動的な動作を必要とせず、携帯端末に自動インストールのための特別な機能が予め備わってなくてもオペレータパック等がダウンロード可能である情報を携帯端末の使用者に伝えることができるインストール通知方法、インストール通知システム及びインストール通知サーバを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記課題を解決するために、本発明のインストール通知方法は、端末が発信する発信データに基づいて端末内にオペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断するアプリケーション存在判断ステップと、ソフトウェア存在判断ステップにおいてアプリケーションが存在しないと判断された場合に、当該アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知するインストール通知ステップと、を備えることを特徴とする。
【００１３】
この構成により、アプリケーション存在判断ステップは、端末が発信する発信データに基づいて端末内にオペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断し、インストール通知ステップは、ソフトウェア存在判断ステップにおいてアプリケーションが存在しないと判断された場合に、当該アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知するため、端末に特別な機能が必要なく、且つ端末の使用者が特別な作業をすることなく、端末内にアプリケーションが存在しないことを認識することとなり、アプリケーションのインストールが可能である情報を端末へ通知することが可能となる。
【００１４】
また、本発明のインストール通知方法は、インストール通知ステップは、アプリケーション存在判断ステップにおいて特定のアプリケーションが存在しないと判断された場合に、オペレータパックがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知することが好適である。
【００１５】
この構成により、インストール通知ステップは、アプリケーション存在判断ステップにおいて特定のアプリケーションが存在しないと判断された場合に、オペレータパックがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知するため、アプリケーションが存在していないと判断すると、オペレータパックがインストール可能である旨のインストール可能情報を通知することが可能となる。
【００１６】
また、本発明のインストール通知方法は、アプリケーション存在判断ステップは、発信データに基づいて端末内に存在するアプリケーションの種類を判断し、当該判断されたアプリケーションの種類がオペレータパックを構成するアプリケーションの種類と同じである場合に特定のアプリケーションが存在すると判断することが好適である。
【００１７】
この構成により、アプリケーション存在判断ステップは、発信データに基づいて端末内に存在するアプリケーションの種類を判断し、当該判断されたアプリケーションの種類がオペレータパックを構成するアプリケーションの種類と同じである場合に特定のアプリケーションが存在すると判断するため、より容易に特定のアプリケーションの存在を判断することが可能となる。
【００１８】
また、本発明のインストール通知方法は、インストール通知ステップにおいて、インストール可能情報を通知した場合に、通知した旨の情報をオペレータパック管理情報保持手段に保持する管理情報登録ステップと、オペレータパック管理情報保持手段に保持された情報に基づいて、インストール可能情報を既に通知しているか否かを判断する既通知判断ステップ、を更に備え、インストール通知ステップは、既通知判断ステップにおいてインストール可能情報が既に通知されていると判断された場合はインストール可能情報を通知しない、ことが好適である。
【００１９】
この構成により、管理情報登録ステップは、インストール可能情報が通知された場合に、通知した旨の情報をオペレータパック管理情報保持手段に保持し、既通知判断ステップは、オペレータパック管理情報保持手段に保持された情報に基づいて、インストール可能情報を既に通知しているか否かを判断し、インストール通知ステップは、既通知判断ステップにおいてインストール可能情報が既に通知されていると判断された場合はインストール可能情報を通知しないため、同一の通知が複数回されることを防ぐことが可能となる。
【００２０】
上記課題を解決するために、本発明のインストール通知システムは、端末と、サーバを含んで構成されるインストール通知システムであって、端末が発信する発信データに基づいて端末内にオペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断するアプリケーション存在判断手段と、アプリケーション存在判断手段がアプリケーションは存在しないと判断した場合に、アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知するインストール通知手段と、を備えることを特徴とする。
【００２１】
この構成により、アプリケーション存在判断手段は、端末が発信する発信データに基づいて端末内にオペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断し、インストール通知手段は、アプリケーション存在判断手段がアプリケーションは存在しないと判断した場合に、アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を前記端末に対して通知するため、端末に特別な機能が必要なく、且つ端末の使用者が特別な作業をすることなく、サーバは、端末内にアプリケーションが存在しないことを認識し、インストールが可能である情報を通知することが可能となる。
【００２２】
上記課題を解決するために、本発明のインストール通知サーバは、発信側端末から受信する受信データに基づいて受信データを発信した発信側端末内にオペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断するアプリケーション存在判断手段と、アプリケーション存在判断手段がアプリケーションは存在しないと判断した場合に、当該アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を発信側端末に対して通知するインストール通知手段と、を備えることを特徴とする。
【００２３】
この構成により、アプリケーション存在判断手段は、発信側端末から受信する受信データに基づいて受信データを発信した発信側端末内にオペレータパックを構成する特定のアプリケーションが存在するか否かを判断し、インストール通知手段は、アプリケーション存在判断手段がアプリケーションは存在しないと判断した場合に、当該アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を発信側端末に対して通知するため、発信側端末に特別な機能が必要なく、且つ発信側端末の使用者が特別な作業をすることなくても、発信側端末内にアプリケーションが存在しないことを認識し、インストールが可能である情報を通知することが可能となる。
【発明の効果】
【００２４】
本発明に係るインストール通知方法、インストール通知システム及びインストール通知サーバによれば、端末の使用者の能動的な動作を必要とせず、端末に自動インストールのための特別な機能が予め備わってなくてもオペレータパック等がダウンロード可能である情報を携帯端末の使用者に伝えることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】本発明のインストール通知システムの機能構成図である。
【図２】図１に示すオペレータパック管理情報保持部が保持するアプリケーション識別データの例を示す図である。
【図３】図１に示すオペレータパック管理情報保持部が保持する携帯端末の管理データの例を示す図である。
【図４】図１に示すインストール通知サーバのハードウェア構成図である。
【図５】インストール通知システムにおける処理の流れを示す図である。
【図６】第二実施形態における携帯端末の管理データの例を示す図である。
【図７】第三実施形態における携帯端末の管理データの例を示す図である。
【図８】第三実施形態における携帯端末の管理データの例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
添付図面を参照しながら本発明の実施形態を説明する。可能な場合には、同一の部分には同一の符号を付して、重複する説明を省略する。
【００２７】
［第一実施形態］
本発明の第一実施形態のインストール通知システム１０について図面を参照して説明する。本実施形態では、アプリケーション単体ではなくオペレータパックとしてインストールする形態について説明する。
【００２８】
本明細書においては、通信事業者が提供する各種サービスを携帯端末の使用者が最適に利用することを可能とすることに資する各種「アプリケーション」の組み合わせを「オペレータパック」と称する。
【００２９】
「アプリケーション」とは具体的にはブラウザ或いはメーラなどのことを指し、「アプリケーション」に関しては、提供するサービスに応じて夫々の通信事業者毎に別々のアプリケーションが使用されている。
【００３０】
図１に本実施形態に係るダウンロードシステムの機能構成図を示す。図１に示すように本実施形態におけるインストール通知システム１０は、顧客管理情報保持部１３、携帯端末５０、及びインストール通知サーバ６０を含んで構成されている。
【００３１】
顧客管理情報保持部１３は、通信事業者自身がオペレータパックを予めインストールして販売した携帯端末５０全てについてのMobile phone serial numberのリストを保持している。ここで、Mobile phone serial numberとは、携帯端末５０を一意に識別することができる識別子のことを指す。本実施形態においては顧客管理情報保持部１３は、インストール通知サーバ６０とは別のサーバに設置されている。しかし、インストール通知サーバ６０の中に設置しても良い。
【００３２】
携帯端末５０は、インストール通知サーバ６０とネットワークを通じて接続している端末であって、具体的には携帯電話である。但し、携帯電話に限らずＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ＰＨＳ（Personal Handy-phone System）等であっても良い。
【００３３】
インストール通知サーバ６０は、携帯端末５０に適切なオペレータパックがインストールされていないことを判断し、適切なオペレータパックがインストールされていないと判断した場合には携帯端末５０に対してインストールが可能である旨を通知する。
【００３４】
インストール通知サーバ６０は、発信データ収集部１１、オペレータパック管理情報保持部１４（オペレータパック管理情報保持手段）、オペレータパック存在判断部１５（アプリケーション存在判断手段）、携帯端末登録部１６、既通知判断部１７、インストール通知部１８（インストール通知手段）、及びオペレータパック管理情報登録部１９を含んで構成されている。
【００３５】
発信データ収集部１１は、携帯端末５０が発信したデータを収集する機能、及び収集したデータをオペレータパック存在判断部１５に通知する機能を有する。
【００３６】
発信データ収集部１１が収集するデータは、携帯端末５０が発信するデータであり、例えば、各種パケットのヘッダに含まれているデータ、セッション確立時に送信されるデータ等のデータのことを指している。
【００３７】
本実施形態においては、発信データ収集部１１が収集するデータの具体例として、携帯端末５０が発信する、Mobile phone serial number、Browser User-Agent、Email User-Agent、及びSIP(PoC) User-Agentを用いている。但し、これらに限ることを意図していない。
【００３８】
Mobilephone serial numberは、携帯端末５０を一意に識別する識別子であり、携帯端末５０が位置登録をした場合、及び音声通信をする場合に携帯端末５０が発信する。Browser User-Agentはブラウザの種類に関する情報であり、携帯端末５０がブラウザを利用した場合に、携帯端末５０は、ＨＴＴＰヘッダにBrowser User-Agent値を含めて送信する。Email User-Agentはメーラの種類に関する情報であり、携帯端末５０はメーラを用いてメールを送信した場合にメールヘッダにEmail User-Agent値を含めて送信する。SIP(PoC) User-Agentは、プッシュトゥートーク（Push to Talk）の機能を提供するアプリケーションに関する情報である。
【００３９】
これらのデータは携帯端末５０の使用者が意識して送信する必要がなく、且つ携帯端末５０にインストーラ等の特別な機能が備わっていなくても送信される。そのため、インストール通知システム１０が発信データ収集部１１を備えることで、携帯端末５０の使用者の特別な動作を必要とせず、且つ、携帯端末５０に特別な機能が備わっていることを必要とせずに携帯端末５０内に存在するアプリケーションに関する情報を得ることが可能となる。
【００４０】
ここで、発信データ収集部１１が、携帯端末が発信するデータを収集するタイミングについて説明する。前述のとおりMobile phone serial numberは、音声通信を行った場合及び位置登録をした場合に携帯端末５０が発信する。当該発信されたMobile phone serial numberは、図示しない音声通信を実行するための別のサーバにおいて一時的に保持される。
【００４１】
発信データ収集部１１は、当該サーバを一定時間間隔（例えば１時間間隔）で参照し、Mobile phone serial numberを抽出するバッチ処理を行っても良い。そうすることによって音声通信を実行するための施設への負荷を軽減することが可能となる。
【００４２】
一方において、Email User-Agent値及びBrowser User-Agent値については、発信データ収集部１１は、携帯端末５０がメール機能を使用したとき或いはブラウザを使用した場合にリアルタイムで収集することが好適である。一般的に、メールの送受信及びブラウジングを実行するための施設の負荷は音声通信を実行するための施設の場合と比較して少ないため、リアルタイムで受信することによる負荷はそれほど問題とならない。
【００４３】
リアルタイムで収集することにより、インストール通知システム１０は、携帯端末５０がEmail User-Agent値、及びBrowser User-Agent値を送信した後、直ちにインストール済みか否かを確認し、携帯端末５０へインストール可能情報を通知できるため、携帯端末５０の使用者はブラウザを使用している場合にはＨＴＴＰによってインストール可能情報を確認でき、メーラを使用している場合にはメールによってインストール可能情報を確認できるという効果を得ることが可能となる。
【００４４】
オペレータパック管理情報保持部１４は、オペレータパックに組み込まれているアプリケーションの識別データ、及び携帯端末５０の管理データを保持している。オペレータパックに組み込まれているアプリケーションは、通信事業者毎に異なっており、識別データはそれら異なるアプリケーション毎に異なる内容となっており、アプリケーションを一意に識別可能となっている。
【００４５】
図２に、オペレータパックに組み込まれているアプリケーションの識別データの例を示す。図２に示すように、オペレータパック管理情報保持部１４には、「オペレータパックに組み込まれたアプリケーションの識別データ」が「オペレータパックに組み込まれたアプリケーションの種別」と関連付けられて保持されている。「オペレータパックに組み込まれたアプリケーションの識別データ」は上述のとおり通信事業者毎に異なっており、自通信事業者が提供しているオペレータパック（すなわち本明細書にける「最適なオペレータパック」）に組み込まれている「オペレータパックに組み込まれたアプリケーションの識別データ」の例が図２に示されている。図２の例では、ブラウザの識別子であるBrowser User-Agent値が“d-aaa/1.0”であれば、当該ブラウザは最適なオペレータパックに組み込まれているブラウザであると判断できる。
【００４６】
図３に、オペレータパック管理情報保持部１４に保持されている携帯端末５０の管理データの例を示す。オペレータパック管理情報保持部１４は、管理している携帯端末毎に図３に示す表を保持している。図３に示すように携帯端末５０の管理データは、「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」、「通信データ」、「インストール済み」、「インストール可能情報通知済み」、「インストール可能情報の通知方法」、「インストール可能情報の通知先」を含んで構成される。
【００４７】
「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」には、本実施形態において携帯端末５０にオペレータパックが存在するか否かを判断するために利用するデータの種別が保持されている。「通信データ」には、実際に携帯端末５０が発信したデータが保持されている。「インストール済み」には、初期値として“ＮＯ”が設定され、後で説明するオペレータパック存在判断部１５によって、オペレータパックがインストールされていると判断された場合には“ＹＥＳ”が設定される。「インストール可能情報通知済み」には、初期値として“ＮＯ”が設定され、後に詳述するインストール通知部１８によりインストール可能情報が通知された場合には“ＹＥＳ”が設定される。
【００４８】
ここで、「インストール可能情報」とは最適なオペレータパックをインストール可能であることを携帯端末５０の使用者に知らせるための情報を指す。
【００４９】
「インストール可能情報の通知方法」には、インストール通知部１８がインストール可能情報を通知する場合の通知方法が保持されている。「インストール可能情報の通知先」には、インストール通知部１８によるインストール可能情報の通知先に関する情報が保持されている。
【００５０】
なお、後に詳述するように本実施形態においては「インストール可能情報の通知方法」は「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」に従って決められているため、オペレータパック管理情報保持部１４が保持する情報に「インストール可能情報の通知方法」を含めず、別に「インストール可能情報の通知方法」を「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」に関連付けて保持する保持部を設けても良い。そのように構成することで、システム全体で保持するデータ量を減らすことが可能となる。
【００５１】
オペレータパック存在判断部１５は、発信データ収集部１１が発信データを収集した場合に当該収集された発信データを受取り、当該発信データと、オペレータパック管理情報保持部１４に保持されているデータと、を比較することで携帯端末５０に適切なオペレータパックがインストールされているか否かを判断する機能を備える。
【００５２】
また、オペレータパック存在判断部１５は、判断の結果についての情報、携帯端末５０についての情報、及び「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」を携帯端末登録部１６に通知する機能を備える。
【００５３】
ここで、本実施形態においてオペレータパック存在判断部１５が携帯端末５０に適切なオペレータパックがインストールされているか否かを判断する方法について説明する。本実施形態においては、通信事業者が提供する各種サービスを携帯端末５０の使用者が最適に利用することを可能とすることに資する各種アプリケーションを組み合わせたソフトウェアとしてのオペレータパックがインストールされているか否かを判断する。この場合のアプリケーションとはブラウザ、メーラなどのことを指す。本実施形態においてはそれらのアプリケーションを組み合わせたソフトウェアとしてのオペレータパックを一括してインストールしているため、携帯端末５０にインストールされているアプリケーションのうちの一つが、オペレータパックに組み込まれているアプリケーションと異なることが検出できた場合には、当該携帯端末５０にはオペレータパックが未だインストールされていないと判断できる。そして、携帯端末５０にどの種類のアプリケーションがインストールされているかについては、前述のとおり、Mobile phone serial number、Browser User-Agent値、Email User-Agent値、及びSIP(PoC) User-Agent値から判断することができる。
【００５４】
図２を用いて、具体的に説明する。オペレータパック存在判断部１５は、発信データ収集部１１から通知されたアプリケーションの識別データと、図２に示す「オペレータパックに組み込まれたアプリケーションの識別データ」と、を比較する。比較の結果両者が異なる場合に、オペレータパック存在判断部１５は、携帯端末５０にインストールされているアプリケーションがオペレータパックに組み込まれているアプリケーションではないと判断する。本実施形態においては、オペレータパックとしてインストールしているために、当該携帯端末５０には、オペレータパックが未だインストールされていないと判断できる。
【００５５】
例えば、携帯端末５０がブラウザ機能を利用した場合に、その時点でオペレータパック存在判断部１５は、発信データ収集部１１が収集したBrowser User-Agent値を受け取る。オペレータパック存在判断部１５は、当該受け取った発信データ収集部１１が収集したBrowser User-Agent値が“d-aaa/1.0”ではない場合に携帯端末５０に搭載されているブラウザがオペレータパックに組み込まれているブラウザと同一でないと判断する。本実施形態においては、オペレータパックとしてインストールしているために、当該携帯端末５０には、オペレータパックは未だインストールされていないと判断できる。
【００５６】
同様に、オペレータパック存在判断部１５は、発信データ収集部１１が収集したEmail User-Agent値が“d-bbb/1.0”でない場合に携帯端末５０に搭載されているメーラがオペレータパックに組み込まれているメーラと同一でないことが分かる。その場合、オペレータパック存在判断部１５は、当該携帯端末５０には未だオペレータパックがインストールされていないと判断する。
【００５７】
同様に、オペレータパック存在判断部１５は、発信データ収集部１１が収集したSIP(PoC) User-Agent値が“dP-ccc/2.0”でない場合にオペレータパック存在判断部１５は、オペレータパックに組み込まれているアプリケーションと同一でないために、オペレータパックは未だにインストールされていないと判断する。
【００５８】
次にMobile phone serial numberについて説明する。Mobile phone serial numberは、図示しない別サーバに蓄積され、一定時間毎に発信データ収集部１１によるバッチ処理において抽出される。オペレータパック存在判断部１５は、当該バッチ処理で発信データ収集部１１が抽出したMobile phone serial numberと、顧客管理情報保持部１３に保持されているオペレータパックを予めインストールして販売した携帯端末５０のリストにおけるMobile phone serial numberと、を比較する。両者が一致しない場合に、オペレータパック存在判断部１５は、携帯端末５０には未だオペレータパックがインストールされていないと判断する。
【００５９】
インストール通知システム１０が当該機能を備えることによって携帯端末５０が通信中に発信するデータを利用して携帯端末５０に搭載されているアプリケーションの種別を判断することができる。本実施形態においてはオペレータパックとしてインストールしているため、オペレータパックを構成するアプリケーションと携帯端末５０に搭載されているアプリケーションが異なる場合に携帯端末５０には未だオペレータパックがインストールされていないと判断することが可能となる。
【００６０】
インストール通知システム１０がオペレータパック存在判断部１５を備えることによって、携帯端末５０に特別な機能を備えることを必要とせず、且つ携帯端末５０の使用者が能動的に作業をすることを必要とせず、以上に記載した方法により携帯端末５０にオペレータパックがインストールされていないことを判断することができるようになる。
【００６１】
携帯端末登録部１６は、オペレータパック存在判断部１５によって適切なオペレータパックがインストールされているか判断された携帯端末５０について、オペレータパック管理情報保持部１４に登録する機能を備える。
【００６２】
具体的には、オペレータパック存在判断部１５から、携帯端末５０にオペレータパックがインストールされているか否かについての判断結果、携帯端末５０についての情報、及び「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」を受取り、オペレータパック管理情報保持部１４が、携帯端末５０についての情報を保持していない場合には、携帯端末登録部１６は、携帯端末５０を新規端末として新たに登録する。この場合には初期値として「インストール済み」及び「インストール可能情報通知済み」に全て“ＮＯ”を設定する。
【００６３】
また、オペレータパック存在判断部１５によって携帯端末５０にオペレータパックがインストールされていると判断された場合に、携帯端末登録部１６は、オペレータパック管理情報保持部１４に保持されている対応する携帯端末５０に関して全ての「インストール済み」に“ＹＥＳ”を設定する。
【００６４】
オペレータパック存在判断部１５が携帯端末５０にオペレータパックがインストールされていないと判断した場合には、携帯端末登録部１６は、携帯端末５０をオペレータパック管理情報保持部１４に登録後、携帯端末５０についての情報、及び「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」を既通知判断部１７に通知する。
【００６５】
既通知判断部１７は、携帯端末５０に対してインストール可能情報を既に通知しているか否かを判断する機能を備える。
【００６６】
具体的には、既通知判断部１７は、携帯端末登録部１６から受け取った上記携帯端末５０についての情報、及び「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」から、オペレータパック管理情報保持部１４を参照し、対応する携帯端末５０における対応する「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」の「インストール可能情報通知済み」の設定を参照する。当該設定が“ＮＯ”であれば、未だインストール可能情報を通知していないと判断する。未だインストール可能情報を通知していないと判断した場合に、既通知判断部１７は、携帯端末５０に関する情報及び「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」をインストール通知部１８に通知する。
【００６７】
インストール通知システム１０が既通知判断部１７を備えることによって、アプリケーション毎にインストール可能情報を送信したか否かを判断し、インストール可能情報を送信していない場合にのみインストール可能情報を送信することが可能となる。
【００６８】
インストール通知部１８は、既通知判断部１７が携帯端末５０はインストール可能情報を通知されていないと判断した場合に、携帯端末５０に対してインストール可能情報を通知する機能を備える。
【００６９】
更に、インストール通知部１８は、携帯端末５０に関する情報、及び「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」をオペレータパック管理情報登録部１９に通知する機能を備える。
【００７０】
ここで、本実施形態におけるインストール可能情報の通知方法について説明する。本実施形態においては、インストール可能情報を通知するか否かの判断について、オペレータパックがインストールされているか否かの判断に利用したアプリケーションの種別（メーラ、ブラウザ、など）に基づいて判断し、その通知方法もオペレータパックがインストールされているか否かの判断に利用したアプリケーションの種別に応じて変化させている。
【００７１】
すなわち上記オペレータパック存在判断部１５におけるオペレータパックの存在判断をMobile phone serial number、Browser User-Agent値、Email User-Agent値、及びSIP(PoC) User-Agent値のどれに基づいて行ったかに応じてインストール可能情報の通知方法を変える。以下具体的に説明する。
【００７２】
図３に示すようにオペレータパック管理情報保持部１４には、携帯端末５０の管理データとして「インストール可能情報の通知方法」が「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」と関連付けられて保持されている。インストール通知部１８は、既通知判断部１７から受け取った携帯端末５０に関する情報及び「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」を用いてオペレータパック管理情報保持部１４に保持された情報から、対応するインストール可能情報の通知方法を検出する。
【００７３】
オペレータパック存在判断部１５が、Mobile phone serial numberを用いて上述の方法によりオペレータパックが携帯端末５０に存在していないと判断した場合、及び、SIP(PoC) User-Agent値を用いてオペレータパックが携帯端末５０に存在していないと判断した場合には、インストール通知部１８は、携帯端末５０の電話番号に対してＳＭＳを送信することによってインストール可能情報を通知する。通知内容には、オペレータパックのインストールが可能である情報に加えて、例えばインストール方法について説明しているホームページのＵＲＬを記載すること等によってオペレータパックのインストール方法を含めることが好適である。
【００７４】
オペレータパック存在判断部１５が、Browser User-Agent値を用いて上述の方法によりオペレータパックが携帯端末５０に存在していないと判断した場合には、インストール通知部１８は、ＨＴＴＰを用いて当該ブラウザにインストール可能情報を表示することによってインストール可能情報を通知する。この場合は携帯端末５０にブラウザ機能が備わっていることが確認できており、更に現在ブラウザを使用している可能性が高いためである。ＨＴＴＰを用いて例えばポップアップメニューを表示させるなどして、インストール可能情報を通知する。表示内容は、オペレータパックのインストールが可能である情報に加えて、例えばインストール方法について説明しているホームページへのリンクを記載すること等によってオペレータパックのインストール方法を含めることが好適である。
【００７５】
オペレータパック存在判断部１５が、Email User-Agent値を用いて上述の方法によりオペレータパックが携帯端末５０に存在していないと判断した場合には、インストール通知部１８はメールによってインストール可能情報を通知する。この場合携帯端末５０にはメール機能が備わっていることが確認でき、同時に携帯端末５０の使用者は実際に携帯端末５０のメール機能を使用していることが確認できるからである。メールの内容には、オペレータパックのインストールが可能である情報に加えて、例えばインストール方法について説明しているホームページのＵＲＬを記載すること等によってオペレータパックのインストール方法を含めることが好適である。送信先については、Email Client Headerより、携帯端末５０のメールアドレスを検出することができるため、当該メールアドレスに送信する。
【００７６】
一般的に携帯電話などの端末においては通常は一つのアプリケーションを用いて作業をしている場合が多いが、上記構成とすることによって、携帯端末５０の使用者がメーラを操作している場合にはメールを介して通知され、ブラウザを操作している場合にはブラウザを介して通知がされることとなる。そのため、携帯端末５０の使用者はアプリケーションを切り替えることなく、当該通知を確認することができる。同時に、携帯端末５０が備えている機能を最も適切に利用することが可能となる。例えば、携帯端末５０にブラウザ機能が備わっている場合には文字情報しか扱えないＳＭＳよりもＨＴＭＬを用いて通知をする方がより効果的に通知をすることが可能となる。
【００７７】
オペレータパック管理情報登録部１９は、携帯端末５０にインストール可能情報を通知した場合にその通知をした旨の情報をオペレータパック管理情報保持部１４に通知し、その保持を指示する機能を備える。
【００７８】
具体的には、オペレータパック管理情報登録部１９は、インストール通知部１８から受け取った携帯端末５０に関する情報、及び「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」から、オペレータパック管理情報保持部１４が保持する対応する「インストール可能情報通知済み」の値を“ＹＥＳ”とする指示をする。
【００７９】
インストール通知システム１０がオペレータパック管理情報登録部１９を備えることにより、オペレータパック管理情報登録部１９は、インストール可能情報を携帯端末５０に通知した場合に、インストール可能情報を通知した旨の情報を「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」毎に設定された「インストール可能情報通知済み」に“ＹＥＳ”を設定し、インストール通知部１８は、「インストール可能情報通知済み」に“ＹＥＳ”が設定されている場合にはインストール可能情報を通知しないため、同じ「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」に基づいてオペレータパックが存在しないことを確認した場合に、インストール可能情報を繰り返して通知することを防ぐことが可能となる。
【００８０】
ここで、インストール可能情報の送信における、「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」間の関係について説明する。前述のとおりインストール通知部１８は、「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」毎にインストール可能情報の送信を行っている。図３に示すようにオペレータパックインストール可能情報が通知済みか否かの情報も「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」毎に設定している。すなわち、始めに、携帯端末５０がメーラを用いて、オペレータパック存在判断部１５が、Email User-Agent値に基づいて携帯端末５０にオペレータパックがインストールされていないと判断し、インストール可能情報をメールで送信した場合には、「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」が“Email User-Agent”の「インストール可能情報通知済み」の値のみが“ＹＥＳ”となる。この状態を図３に示している。
【００８１】
その後、携帯端末５０がブラウザを用いて、オペレータパック存在判断部１５が、Browser User-Agent値に基づいて携帯端末５０にオペレータパックがインストールされていないと判断した場合には、既通知判断部１７は、「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」が“Browser User-Agent値”の「インストール可能情報通知済み」の値を参照してインストール可能情報を送信したか否かを判断するため、既通知判断部１７は、インストール可能情報を未だ送信していないと判断し、インストール通知部１８はインストール可能情報を携帯端末５０に対して送信する。
【００８２】
このように構成することによって、メールによって一度インストール可能情報を通知している場合であっても、同じ携帯端末５０に対してＨＴＴＰを用いて再び通知することとなる。例えばメールの使用頻度が低いにもかかわらず偶然に最初にオペレータパック存在判断部１５がEmail User-Agent値に基づいて判断した場合などに特に有効である。
【００８３】
一方において、使用者によっては何度もインストール可能情報を受け取りたくないと考える場合もある。そのため、インストール可能情報には、再びインストール可能情報の受信をしたくないか否かを確認する方法を含めることが好適である。具体的にはインストール可能情報をＳＭＳによって通知した場合には、ＳＭＳに「今後この情報を受信したくない場合はこちらのＵＲＬを選択してください。」等といった内容を含める。当該ＵＲＬへのアクセスがあった場合には、アクセスがあった旨の情報を図示しない再通知情報取得部が受信する。再通知情報取得部はアクセスがあった旨の情報を受信した場合には、該当する携帯端末５０の全ての「インストール可能情報通知済み」に“ＹＥＳ”を設定する。このような構成とすることによって当該携帯端末５０には、以後インストール可能情報が通知されなくなる。
【００８４】
同様にインストール可能情報をメールによって通知した場合には、メールの内容に「今後この情報を受信したくない場合はこちらをクリックしてください。」等といったＵＲＬへのリンクを含んだ内容を記載しておく。当該ＵＲＬへのアクセスがあった場合には、アクセスがあった旨の情報を再通知情報取得部が受信する。再通知情報取得部はアクセスがあった旨の情報を受信した場合には、該当する携帯端末５０の全ての「インストール可能情報通知済み」に“ＹＥＳ”を設定する。
【００８５】
インストール可能情報をＨＴＴＰによって通知した場合には、ブラウザへの表示内容に「今後この情報を受信したくない」チェックボックスを備えておく。当該チェックボックスがチェックされている場合には、当該チェックボックスにチェックされている旨の情報を再通知情報取得部が受信する。再通知情報取得部はアクセスがあった旨の情報を受信した場合には、該当する携帯端末５０の全ての「インストール可能情報通知済み」に“ＹＥＳ”を設定する。そうすることで、インストール可能情報を複数回受信することを望まない使用者が、インストール可能情報を複数回受信することを防ぐことができる。
【００８６】
携帯端末５０の使用者の判断に従って、オペレータパックのインストールを実行する指示があった場合には、オペレータパックのインストールを開始する。
【００８７】
図４に、インストール通知サーバ６０のハードウェア構成を示す。図４に示すようにインストール通知サーバ６０は、物理的には、ＣＰＵ１０１、ＲＡＭ１０２、ＲＯＭ１０３、通信を制御する通信モジュール１０４、フラッシュメモリー、ハードディスクなどの補助記憶部１０５、キーボードなどの入力装置１０６、及び、ＬＣＤや有機ＥＬディスプレイなどの出力装置１０７を備える。インストール通知サーバ６０の各機能は、ＣＰＵ１０１、ＲＡＭ１０２等のハードウェア上に所定のソフトウェアを読み込ませることにより、ＣＰＵ１０１の制御のもとで通信モジュール１０４、出力装置１０７、入力装置１０６を動作させると共に、ＲＡＭ１０２や補助記憶部１０５におけるデータの読み出し及び書き込みを行うことで実現される。なお、携帯端末５０のハードウェア構成も同様である。
【００８８】
次に、図５を用いて、本実施形態におけるインストール通知システム１０の処理の流れについて説明する。
【００８９】
発信データ収集部１１は、携帯端末５０が発信した発信データを収集し、収集したデータをオペレータパック存在判断部１５へ通知する（ステップＳ１００）。オペレータパック存在判断部１５は、当該通知された発信データと、オペレータパック管理情報保持部１４に保持されているデータを比較することで携帯端末５０に適切なオペレータパックがインストールされているか否かを判断する（ステップＳ１０１：ソフトウェア存在判断ステップ）。
【００９０】
オペレータパック存在判断部１５が、携帯端末５０に適切なオペレータパックがインストールされていると判断した場合（ステップＳ１０１で“ＹＥＳ”）、処理を終了する。オペレータパック存在判断部１５が、携帯端末５０に適切なオペレータパックがインストールされていないと判断した場合（ステップＳ１０１で“ＮＯ”）、携帯端末登録部１６は、当該携帯端末５０の情報をオペレータパック管理情報保持部１４に登録する（ステップＳ１０２）。
【００９１】
既通知判断部１７は、携帯端末５０に対して既にインストール可能情報を通知しているか否かを判断する（ステップＳ１０３：既通知判断ステップ）。既通知判断部１７が、携帯端末５０に対して既にインストール可能情報を通知していると判断した場合（ステップＳ１０３で“ＹＥＳ”）は、処理を終了する。
【００９２】
既通知判断部１７が、携帯端末５０に対してインストール可能情報を通知していないと判断した場合（ステップＳ１０３で“ＮＯ”）は、インストール通知部１８は、携帯端末５０に対してインストールが可能である情報を通知する（ステップＳ１０４：インストール通知ステップ）。オペレータパック管理情報登録部１９は、携帯端末５０にインストール可能情報を通知した旨の情報をオペレータパック管理情報保持部１４に送る。オペレータパック管理情報保持部１４は、オペレータパック管理情報登録部１９から受け取った携帯端末５０にインストール可能情報を通知した旨の情報を保持する（ステップＳ１０５：管理情報登録ステップ）。
【００９３】
以上説明した本実施形態インストール通知サーバ６０の作用効果について説明する。本発明のインストール通知サーバ６０において、オペレータパック存在判断部１５は、携帯端末５０が発信する発信データに基づいて携帯端末５０内にオペレータパックを構成するアプリケーションが存在するか否かを判断し、インストール通知部１９は、オペレータパック存在判断部１５がアプリケーションが存在しないと判断した場合に当該アプリケーションによって構成されるオペレータパックがインストール可能であることを示すインストール可能情報を携帯端末５０に対して通知するため、携帯端末５０に特別な機能が必要なく、且つ携帯端末５０の使用者が特別な作業をすることなく、携帯端末５０内にオペレータパックが存在しないことを認識することとなり、オペレータパックのインストールが可能である情報を携帯端末５０へ通知することが可能となる。
【００９４】
また、オペレータパック存在判断部１５は、発信データに基づいて携帯端末５０内に存在するアプリケーションの種類を判断し、当該判断されたアプリケーションの種類がオペレータパックを構成するアプリケーションの種類と同じである場合に特定のアプリケーションが存在すると判断するため、より容易に特定のアプリケーションの存在を判断することが可能となる。
【００９５】
オペレータパック管理情報登録部１９は、インストール通知部１８においてインストール可能情報を通知した場合に、通知した旨の情報をオペレータパック管理情報保持部１４に保持し、既通知判断部１７は、オペレータパック管理情報保持部１４に保持された情報に基づいて、インストール可能情報を既に通知しているか否かを判断し、インストール通知部１８は、既通知判断部１７においてインストール可能情報が既に通知されていると判断された場合はインストール可能情報を通知しないため、同一の通知が複数回されることを防ぐことが可能となる。
【００９６】
［第二実施形態］
前記実施形態において、インストールは、通信事業者が提供する各種サービスを携帯端末の使用者が最適に利用することを可能とすることに資する各種アプリケーションを組み合わせたソフトウェアとしてのオペレータパックとして行った。しかし、携帯端末５０へのインストールをアプリケーション毎に行うことも可能である。第二実施形態ではインストールをアプリケーション毎に行う方法について説明する。但し、前記第一実施形態と同様である部分に関してはここでは説明を省略し、異なる部分を中心に説明する。
【００９７】
本実施形態においては、オペレータパック存在判断部１５は、アプリケーションについて既にインストールされているか否かを判断し、既通知判断部１７は当該判断されたインストール毎に既にインストール可能情報が通知されているか否かを判断し、通知されていないと判断した場合には、当該通知されていないと判断されたアプリケーションのインストールが可能である情報としてのインストール可能情報を通知する。
【００９８】
本実施形態においては、オペレータパック管理情報保持部１４が保持する携帯端末５０の管理データは図６のようになる。図６に示した例では携帯端末５０にはオペレータパックを構成するメーラがインストールされている（「インストール済み」に“ＹＥＳ”が設定されている）が、その他のアプリケーションについては未だインストールされていない。この状態でオペレータパック存在判断部１５が前述の第一実施形態と同様の方法によりEmail User-Agent値に基づいてインストールの有無を判断した場合には、携帯端末５０には既にインストールされていると判断する。一方においてオペレータパック存在判断部１５がBrowserUser-Agent値に基づいてインストールの有無を判断した場合には、オペレータパック存在判断部１５は、携帯端末５０には未だインストールされていないと判断する。この場合、次に既通知判断部１７はブラウザについてインストール可能情報を通知したか否かを判断する。判断の方法は前記第一実施形態において説明した方法と同様である。図６に示す例では「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」が“BrowserUser-Agent”である「インストール通知済み」の設定は“ＮＯ”であることから、ブラウザについてのインストール可能情報は未だ通知されていないと判断できる。そのため、インストール通知部１８はＨＴＴＰを用いて携帯端末５０のブラウザにインストール可能情報を表示する。
【００９９】
本実施形態においては、携帯端末５０の使用者の判断に従って、インストールを実行する指示があった場合には、オペレータパックのインストールではなく、アプリケーション（説明のための具体例においてはブラウザ）のインストールを開始する。
【０１００】
以上説明した本実施形態インストール通知サーバ６０の作用効果について説明する。本発明のインストール通知サーバ６０において、オペレータパック存在判断部１５は、携帯端末５０が発信する発信データに基づいて携帯端末５０内にオペレータパックを構成するアプリケーションが存在するか否かを判断し、インストール通知部１９は、オペレータパック存在判断部１５がアプリケーションは存在しないと判断した場合に当該アプリケーションがインストール可能であることを示すインストール可能情報を携帯端末５０に対して通知するため、携帯端末５０に特別な機能が必要なく、且つ携帯端末５０の使用者が特別な作業をすることなく、携帯端末５０内にアプリケーションが存在しないことを認識することとなり、アプリケーションのインストールが可能である情報を携帯端末５０へ通知することが可能となる。又、アプリケーション毎にインストール可能情報を通知することとなり、使用しないアプリケーションに関するインストール可能情報を送信することを防ぐことが可能となる。
【０１０１】
［変形例］
上記第一実施形態においてはオペレータパックとしてインストールする例を説明し、上記第二実施形態においてはアプリケーション毎にインストールする例を説明したが、これらは組み合わせることが可能である。すなわち、携帯端末５０の使用者が、オペレータパックとしてインストールするかアプリケーションとしてインストールするかを選択することも可能である。
【０１０２】
この場合、インストール可能情報に、又はインストール方法を記載したＵＲＬなどに、オペレータパックとしてインストールするか或いはアプリケーション毎にインストールするかを選択するオプションボタンを表示する。携帯端末５０の使用者がオペレータパックとしてインストールすることを選択した場合には、オペレータパックとしてインストールを開始し、アプリケーション毎にインストールすることを選択した場合には、アプリケーション単体でインストールを開始する。
【０１０３】
図７及び図８を用いて、本変形例におけるオペレータパック管理情報保持部１４に保持された携帯端末５０の管理データについて説明する。図７の例では、「オペレータパックがインストール済みか否かの判断に用いるアプリケーションの種別」が“Mobile phone serial number”以外の全ての「アプリケーション搭載済み」が“ＹＥＳ”となっている。この場合はオペレータパックとしてインストールされたものと判断して図８に示すように、“Mobilephone serial number”における「アプリケーション搭載済み」も“ＹＥＳ”とする。そうすることで、既にオペレータパックとしてインストールされたと判断することが可能となる。
【符号の説明】
【０１０４】
１０…インストール通知システム、１１…発信データ収集部、１３…顧客管理情報保持部、１４…オペレータパック管理情報保持部、１５…オペレータパック存在判断部、１６…携帯端末登録部、１７…既通知判断部、１８…インストール通知部、１９…管理情報登録部、５０…携帯端末、６０…インストール通知サーバ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2010170490.tif 000009
【図８】
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