(57)【要約】【課題】贈答する商品を選択するのに有益なアドバイスを与えることができるコンピュータシステムを提供することである。【解決手段】一定の贈答目的を持った依頼人２０は、パーソナルコンピュータ２１等の通信手段で商品調達者１０にその目的を伝え、商品調達者１０は、贈答品の分析提案プログラムをサーバ５０からパーソナルコンピュータ１１にダウンロードし、このプログラムを用いて贈答する商品を依頼人２０に提案する。贈答する商品が決定すると、商品提供者４０に通知し、提供者４０は適当な包装を施して贈答先３０に送付する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
贈答すべき商品を大中小及び個別商品アイテムの概念で分類した商品データベースと、贈答目的とそれに好適な商品を中分類と小分類商品で対応させて羅列した贈答目的データベースと、依頼人の希望する贈答目的のみまたは希望する贈答目的と指定する商品を入力する手段と、依頼人が贈答目的のみを希望している場合に贈答目的データベース及び商品データベースをサーチし贈答目的に対応する全ての好適商品を取り出してそのメモリテーブルを中分類及びそれに対応する小分類及び商品アイテムを包含せしめて作成する手段と、依頼人が贈答目的と商品を指定している場合に贈答目的データベースをサーチし贈答目的とそれに対応する好適商品がデータベース中に存在しそれが中分類商品であれば対応する小分類商品及び商品アイテムのメモリテーブルを作成し、それが小分類商品であれば商品アイテムのメモリテーブルを作成する手段と、依頼人が贈答目的と商品を指定している場合に贈答目的データベースをサーチし贈答目的とそれに対応する好適商品がデータベース中に存在しない場合に商品データベースをサーチし指定された商品が中分類商品であれば対応する小分類商品及び対応する商品アイテムのメモリテーブルを作成し、それが小分類商品であれば対応する商品アイテムのメモリテーブルを作成する手段と、前記メモリテーブルの中分類商品・小分類商品・商品アイテムを順に表示し、表示された中分類商品から選択指定するとそれに対応する小分類商品を表示し、表示された小分類商品から選択指定するとそれに対応する商品アイテムを表示する手段とから成る贈答品の選択システム。
【請求項２】
前記贈答目的データベースは、贈答先に対する贈答目的別に同一商品を累計したデータベースと、贈答先に対する贈答目的別と贈答先の性別に分けて同一商品を累計したデータベースと、贈答先に対する贈答目的と贈答先の年令別に同一商品を累計したデータベースと、贈答先に対する贈答目的と贈答時期別に同一商品を累計したデータベースより成り、少くとも贈答先の性別と年令を依頼人が入力して前記データベースから１以上を選択して、前記贈答目的データベースとした請求項１に記載の贈答品の選択システム。
【請求項３】
前記メモリテーブルから商品を分類の中小・アイテム順に表示する際に商品の価格帯を同時に表示するようにした請求項１または２に記載の贈答品の選択システム。
【請求項４】
前記商品データベースの中分類商品・小分類商品のいずれかまたは両方に禁忌とされた贈答目的を付記した請求項１〜３のいずれかに記載の贈答品の選択システム。
【請求項５】
前記贈答目的データベースに贈答目的に対して禁忌とされる中分類商品または小分類商品を付記した請求項１〜４のいずれかに記載の贈答品の選択システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、贈答品を選択して提案するコンピュータシステム、特に大規模小売業に導入して有効なコンピュータシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
贈答品を贈呈する場合、特に個人に贈答する場合に種々選択に悩むのが普通である。その上選択した商品の種類や包装等が風習に合わなかったり、禁忌に触れることもあって、そのような風習や禁忌を知らないことも多い。一方、商品を提供する店舗で相談しても商品知識が少なかったり、風習を知らないことがほとんどで有益なアドバイスを得られることは少ない。また、インターネットで商品を捜すことも日常的に行なわれているが、明確な目的意識を持たない限り、贈答目的に応じた適切な商品を見つけ出すことは難しい。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
そこで、この発明の課題は、特に個人に贈答する商品を選択するのに有益なアドバイスを与えることができるコンピュータシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記の課題を解決するために、この発明においては、贈答すべき商品を大中小及び個別商品アイテムの概念で分類した商品データベースと、贈答目的とそれに好適な商品を中分類と小分類商品で対応させて羅列した贈答目的データベースと、依頼人の希望する贈答目的のみまたは希望する贈答目的と指定する商品を入力する手段と、依頼人が贈答目的のみを希望している場合に贈答目的データベース及び商品データベースをサーチし贈答目的に対応する全ての好適商品を取り出してそのメモリテーブルを中分類及びそれに対応する小分類及び商品アイテムを包含せしめて作成する手段と、依頼人が贈答目的と商品を指定している場合に贈答目的データベースをサーチし贈答目的とそれに対応する好適商品がデータベース中に存在しそれが中分類商品であれば対応する小分類商品及び商品アイテムのメモリテーブルを作成し、それが小分類商品であれば商品アイテムのメモリテーブル作成する手段と、依頼人が贈答目的と商品を指定している場合に贈答目的データベースをサーチし贈答目的とそれに対応する好適商品がデータベース中に存在しない場合に商品データベースをサーチし指定された商品が中分類商品であれば対応する小分類商品及び対応する商品アイテムのメモリテーブルを作成し、それが小分類商品であれば対応する商品アイテムのメモリテーブルを作成する手段と、前記メモリテーブルの中分類商品・小分類商品・商品アイテムを順に表示し、表示された中分類商品から選択指定するとそれに対応する小分類商品を表示し、表示された小分類商品から選択指定するとそれに対応する商品アイテムを表示する手段とによって贈答品の選択システムを構成したのである。
【０００５】
前記贈答目的データベースとして、贈答先に対する贈答目的別に同一商品を累計したデータベース、贈答先に対する贈答目的別と贈答先の性別、年令別に分けて同一商品を累計したデータベース、贈答先に対する贈答目的と贈答先の年令別に同一商品を累計したデータベース、贈答先に対する贈答目的と贈答時期別に同一商品を累計したデータベースのいずれか１以上を贈答先の性別または年令等に対応させて用いることができる。
【０００６】
前記メモリテーブルから商品を分類の中小・アイテム順に表示する際にそれぞれの商品の価格帯を同時に表示するようにしておくのが好ましい。
【０００７】
前記商品データベース及び贈答目的データベースにそれぞれ禁忌とされた贈答目的または商品名を付記しておくのがよい。
【発明の効果】
【０００８】
この発明によれば贈答目的に適合した商品が表示され、その中から選択することによって順に広い商品概念から狭い商品概念にしぼり込んで選択できるようにしたので、依頼人が希望する商品を容易かつ的確に選択することができる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】贈答品の選択システムに用いるハードウエアの関連を示す線図
【図２】贈答品を選択する場合の商品分析提案プログラムとデータベースやファイルとの関係を示す線図
【図３−１】商品分析提案プログラムの内容を示すフローチャート
【図３−２】商品分析提案プログラムの内容を示すフローチャート
【図４】贈答目的データベースの内容を示す表
【図５−１】商品データベースの内容を示す表
【図５−２】商品データベースの内容を示す表
【図６】依頼人ファイル及び贈答先ファイルの内容を表す図
【図７】贈答目的データベースを作成する方法を示すブロック図
【図８】贈答目的別データベースを作成するプロセスを示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、この発明の実施形態を添付図面に基づいて説明する。図１に示すように、贈答品の選択システムは、商品を選択して贈答する依頼人２０と、贈答する商品を調達する商品調達者１０と、贈答品を受け取る贈答先３０を結ぶネットワークから成るが、基本的には、商品調達者１０が依頼人２０の希望に沿った商品をコンピュータによって選択する手段を提供するシステムである。
【００１１】
個人、法人、団体などの依頼人２０は、パーソナルコンピュータ２１や携帯電話２２或はファクシミリ２３等の通信手段によって公衆回線通信網を介して商品調達者１０と通信可能になっている。勿論、直接商品調達者１０に赴いて面談することもできる。商品調達者１０は、百貨店、スーパーマーケットなど小売業のほか、自らは商品を持たず外部に一以上の商品提供者４０を有し、パーソナルコンピュータ４１や携帯電話４２、ファクシミリ４３、電話４４等の通信手段を通じて商品を発注可能になっていてもよい。商品調達者１０は、パーソナルコンピュータ１１や携帯電話１２、ファクシミリ１３等の通信手段を有し、依頼人２０や贈答先３０或は商品提供者４０との通信と共に、サーバ５０とのデータ通信が可能になっている。そして、依頼人２０から直接または通信手段によって要請を受け、サーバ５０を作動させて贈答品を選択し、贈答先３０のパーソナルコンピュータ３１や携帯電話３２、ファクシミリ３３、電話３４等の通信手段に通知し、自らの商品を運送するか商品提供者４０に商品を送付させる。なお場合によっては、贈答先３０の希望を聞いて商品を取り換えたり、商品を在庫として商品調達者１０または提供者４０が保持することも可能である。
【００１２】
次に、商品調達者１０は、従来から蓄積された依頼人及び贈答先のデータに基づいて、図６に示すような依頼人ファイル５３、贈答先ファイル５４及び図５に示すような内容の商品データベース５２を予め作成しておく。
【００１３】
商品データベース５２は、商品調達者１０の取り扱い商品を原則として広義の上位概念からより狭い下位概念に順に分類整理して適当な記憶媒体に階層的に記録したものであるが、商品調達者１０が最も使い易いように分類すべきである。また商品によっては、贈答目的に適さないものがあるから（例えば病気見舞にアルコール類など）、中分類または小分類の商品、場合によってはアイテムの後に禁忌の贈答目的を記入しておくことができる。ここでアイテムとは個々の商品を識別できる最小単位の銘柄をいう。また、詰合せ商品でも、例えば「……缶ビール６本、……うまみ調味料２本詰合せ」というように、適当な名称を付して小分類商品及びアイテムに挙げておくことができる。勿論この場合に、中分類商品としては、例えば「缶ビール詰合せ商品」というように、適当な名称を選択すればよい。なお、図５に示すように、それぞれの商品には商品コードを付し、価格帯及び価格を付しておくのがよい。また商品にはサービスを含むものとする。
【００１４】
依頼人ファイル５３及び贈答先ファイル５４は、ファイルＩＤ、ファイル作成年月日５３ａ、５４ａ、氏名住所のほか、可能な限りその依頼人または贈答先の個人的情報、即ち属性５３ｂ、５４ｂを記録しておく。最低限、性別と年令（推定でもよい）でもよい。また、贈答情報５３ｃと商品情報５４ｃには、それぞれ少くとも贈答日付、贈答目的（後述する）、商品、個数、単価、価格、贈答先または依頼人が記録されている。このうち、贈答目的、商品（当然アイテムが記載されている）には商品データベース５２と同じ商品コードを付しておく。また贈答先または依頼人の項目には、依頼人ファイル５３または贈答先ファイル５４にある住所氏名でもよいがファイルＩＤでもよい。さらに贈答先または依頼人の属性を記録しておくことができる。これらの情報５３ｃ、５４ｃは、贈答の履歴として全て記録されている。
【００１５】
上記のような依頼人ファイル５３、贈答先ファイル５４及び商品データベース５２から、贈答目的データベース５１を作成する。ここで贈答目的とは、贈答行為を行なう場合の目的であって従来から慣例的に行なわれている全ての目的を指し、例えば図４の左欄に例示されたものである。なお、目的の名称は様々であっても同一目的の場合は単一の名称に統一して挙げておく。勿論、同一目的の様々な名称を単一名称に収斂できるプログラムを作成しておくことができる。
【００１６】
図７に示すように、適当なコンピュータ６０に依頼人ファイル５３、贈答先ファイル５４、商品データベース５２を読み込み、贈答目的データベース５１にアウトプットする。まず、図８に示すようにステップＳ1で贈答先ファイル５４を読み、ステップＳ2で商品情報５４ｃの贈答目的及び商品を贈答目的別に同一商品を累計しながら贈答目的データベース５１に書き込んで行く。ここで贈答先ファイル５４の商品情報５４ｃ中の商品は、具体的商品即ち前記商品データベース５２のアイテムが書き込まれているはずであるから、商品データベース５２をサーチして、そのアイテムに該当する小分類商品名及び中分類商品名を取り出し、これをそれぞれ累計カウントの基準単位とする。従って贈答目的データベース５１には、贈答目的毎に、中分類商品、小分類商品、アイテムの名称及びその累計が階層的に記録されたものとなっている。
【００１７】
上記贈答先ファイル５４を読み込んだとき、属性５４ｂに性別が入っていれば、次のステップＳ3で商品情報５４ｃの贈答目的及び商品データを贈答目的別性別に分類して（前述ですでに商品アイテムに該当する小分類商品名及び中分類商品名は取り出されているので同様の操作を２度行なう必要はない）、累計しながら贈答目的データベース５１に書き込む。同様にステップＳ4で贈答目的別、年令別に同一商品を累計したデータベースを作成する。ここで、年令別は、１年毎に分別してもよいが例えば０〜５才、６〜１０才、のように一定範囲の年令別にするのがよい。さらにステップＳ5で、贈答目的別、時期別の商品累計を作成する。ここで、時期別は、月別、２カ月毎、春夏秋冬のように任意に選択可能である。そしてステップＳ6でこれらの累計をデータベースとして保存する。即ち贈答目的別データベース（５１ａとする）、贈答目的別性別データベース（５１ｂとする）、贈答目的別年令別データベース（５１ｃとする）、贈答目的別時期別データベース（５１ｄとする）として、贈答目的データベース５１の異なったジャンルとして保持される。なおそれぞれの商品データは累計数の多いものから順に並べておくのが好ましい。
【００１８】
上記以外に、依頼人ファイル５３を読み込んで、その依頼人から贈答された贈答情報５３ｃから、男性から女性、女性から男性、或は依頼人と贈答先の年令の上下関係などで同一贈答目的にどのような商品が贈答されているかを累計して、贈答目的別男女別データベースや贈答目的別年令差別データベースを作成しておくことができる。
【００１９】
上記のような贈答目的データベース５１ａは、一応、贈答目的毎の好適商品リストと考えられる。これに加えて、商品調達者１０の経験則や風習に基づいて贈答目的に好適な商品を列挙しておくことができる。また、商品データベース５２と同様に、贈答目的によっては禁忌とされる商品を挙げておくことができる。
【００２０】
次に商品調達者１０が依頼人２０の要請に沿って商品を選択するプロセスを説明する。図２に示すように、サーバ５０には、贈答する商品の分析提案プログラム５０ａが組み込まれており、このプログラム５０ａを商品調達者１０がパーソナルコンピュータ１１にダウンロードし、サーバ５０の贈答目的データベース５１、商品データベース５２、依頼人ファイル５３、贈答先ファイル５４からデータを読み込み、贈答する商品を選択し決定するようになっている。
【００２１】
まず依頼人から贈答先及び贈答商品（中小分類、アイテムいずれでもよい）を聞きとる（必要に応じて入力する）。そして図３−１に示すように、ステップＳ10で依頼人ファイル５３をサーチして依頼人ファイルがあればステップＳ11でその内容を全てメモリにリザーブし、次にステップＳ12でリザーブしたファイルの商品情報５３ｃをサーチし、贈答先が既存先かどうかを判定する。既存先であれば贈答先ファイル５４を読み込み、該当する贈答先ファイルの内容をメモリにリザーブして（ステップＳ13）ステップＳ14に進む。
【００２２】
先のステップＳ10で依頼人ファイルがない場合、即ち新規の依頼人である場合、ステップＳ10aで新たな依頼人ファイルを作成しステップＳ16で贈答先ファイル５４に既存のも
のが有るかどうかをサーチし、有ればステップＳ17で該当するファイルの内容をメモリにリザーブし、無ければステップＳ18で個別の新規贈答先ファイルを作成し、メモリにリザーブしておきステップＳ14に進む。
【００２３】
前記ステップＳ12で贈答先が依頼人の既存先かどうかを判定し、贈答先が既存先でなかったとき、ステップＳ19で贈答先ファイル５４をサーチし、他の依頼人から贈答を受けたことがあるかどうかを判定する。贈答先ファイル５４に個別の贈答先ファイルが存在すればこれをメモリにリザーブし（ステップＳ20）、無ければステップＳ21で新規贈答先ファイルを作成しメモリにリザーブしておきステップＳ14に進む。
ステップＳ14では依頼人２０の希望する贈答目的及び商品アイテムがステップＳ11、Ｓ13、Ｓ17、Ｓ20でリザーブした過去の贈答情報５３ｃ及び商品情報５４ｃに存在するかどうかを判定する。存在すればステップＳ15で表示し、その商品アイテムで依頼人が満足すれば（ステップＳ22）ステップＳ37に進む。
【００２４】
先のステップＳ14を遂行した後、ステップＳ23でキーワード入力する。ここでキーワードとは、依頼人が希望する贈答商品に少しでも接近可能なようにデータベースの範囲を制限することができる用語を指す。例えば贈答すべき中分類商品名や小分類商品名、商品の価格帯、贈答先の性別、年令、贈答時期などである。このようなキーワードはテーブルとしてプログラム５０ａに保持され、前述のデータベース５１ａ〜５１ｄ等に対応させてある。勿論、重複して入力可能である。またキーワードがない場合も考えられ、この場合は「無し」というキーワードを入力すればよい。なお、キーワードが重複する場合のキーワードテーブルとデータベース５１ａ〜５１ｄは、個々のキーワードに対応するすべてのデータベースを選択するものとする。但し贈答目的別データベース５１ａは常に選択する（ステップＳ24）。
【００２５】
次に、図３−２に示すように、ステップＳ25で贈答する商品の希望があるかないか（キーワード入力されているか）を判定する。
【００２６】
贈答目的は決まっているが、商品が決まっていない場合は、ステップＳ26で選択された贈答目的別データベース５１ａ〜５１ｄのいずれかをサーチする。このデータベースには、図４に示すように、全ての贈答目的が網羅され、各贈答目的には、その目的に適した中分類及び小分類商品が商品データベース５２の分類に従って羅列されている。即ち商品データベース５２は、図５に示すように、商品調達者１０が取り扱う商品を大分類、中分類、小分類、アイテム（銘柄）に分類したもので、価格帯及び価格もそれぞれの項目に付記されている。勿論、詰合せ商品も適当な名称を付して商品セットとして適当な分類中にリストしておくことができる。分類は、各商品調達者が最も使い勝手がよいようにすべきであって一定の法則はない。また商品コードを付しておくと便利である。このような商品データベース５２も、後述するように同様に読み込む。
【００２７】
ステップＳ27では、贈答目的別データベース５１ａ〜５１ｄのいずれかをサーチした結果合致する贈答目的に挙げられた商品を、パーソナルコンピュータ１１のメモリテーブルに全て記憶させる。このテーブルは、中分類商品だけでなく小分類商品も記憶しておく。そして商品データベース５２を参照してその分類に含まれるアイテム群まで記憶する。
【００２８】
次のステップＳ28では、中分類の好適商品を価格帯と共に表示し、その中から希望のものを選択し、コンピュータを操作して指定する。このとき表示した商品群をスクロール可能にしておく。中分類の商品が定まると、ステップＳ29でその商品に対応する小分類の商品群を前記テーブルから取り出して表示し、同様にして商品を選択指定する。ステップＳ30では、小分類の商品に対応する商品アイテム群を表示して選択指定する。そしてステップＳ37に進む。
【００２９】
先のステップＳ25で、贈答目的と共に贈答する商品の希望がある場合、ステップＳ31で選択された贈答目的別データベース５１ａ〜５１ｄのいずれかをサーチし、該当する贈答目的に挙げられた商品を中分類、小分類共に検索する。挙げられた商品中に無ければ、ステップＳ32で当該商品をキーにして商品データベース５２をサーチする。当該商品が商品データベース５２中の中分類商品中にあれば、ステップＳ33でそれに対応する小分類商品群を対応する全ての商品アイテム群と共に取り出してメモリテーブルに記憶し、このテーブルから小分類商品群を表示し選択指定する。当該商品が小分類中にあれば、ステップＳ34でそれに対応するアイテム群をメモリテーブルから取り出して表示し選択指定する。ステップＳ33、ステップＳ34共に小分類商品群または商品アイテム群をスクロール可能にしておく。またそれぞれの商品またはアイテムは、価格帯または価格と共に表示するのがよい。
【００３０】
前記ステップＳ31で選択された贈答目的別データベース５１ａ〜５１ｄのいずれかをサーチして依頼人２０が希望する贈答目的と商品が共に存在する場合、その商品が中分類に属する商品であれば贈答目的別データベース５１ａ〜５１ｄ中の対応する小分類商品群を全てメモリテーブルに取り込み、小分類商品群を表示して選択指定する。指定した小分類商品については、次のステップＳ36で商品アイテム群を表示して選択指定する。
【００３１】
贈答目的と希望する商品が小分類であれば、ステップＳ35をとばして前記ステップＳ36と同じ処理をすればよい。
【００３２】
ステップＳ37以降は、通常のアップデイト処理であって、依頼人ファイル５３や贈答先ファイル５４のアップデイト、最終的に選択された商品の発注や発送、依頼人や贈答先への通知などである（ステップＳ37、Ｓ38）。
【００３３】
なお、ステップＳ30、Ｓ34、Ｓ36で贈答目的別データベース５１ａ〜５１ｄに商品アイテムが最初から記録されていない場合では、商品データベース５２にアクセスして該当する小分類商品に対応するアイテムを引き出しメモリテーブルに記憶させておけばよい。
【００３４】
前記メモリテーブルの形式は、前記商品データベース５２と同様に中分類商品とそれに対応する小分類商品、さらにそれに対応する商品アイテムを階層的に記憶できるようにしたものである。
【００３５】
前記プログラム５０ａの作動操作は、商品調達者１０が行なうこととして説明したが、ステップＳ28、Ｓ29、Ｓ30、Ｓ33、Ｓ34、Ｓ35、Ｓ36の中小分類商品または商品アイテムの選択は依頼人２０が行なわなければならない。依頼人２０が商品調達者１０と対面しているときは問題ないが、隔離状態にあるときは、パーソナルコンピュータ２１または携帯電話２２に表示画面を送信可能とし、依頼人２０は選択結果を送信して次のステップに進むようにしておくのがよい。また、例えば会員制のような商品調達者１０が認めた範囲内で依頼人２０が前記プログラム５０ａを使用可能とし、パーソナルコンピュータ２１や携帯電話２２を用いて依頼人２０自らが操作して中小分類商品や商品アイテムを選択できるようにしてもよい。
【００３６】
なお、キーワードが複数で贈答目的別データベース５１ａ〜５１ｄから選択されたデータベースが複数である場合、全てのデータベースに対して図３−２の操作を行なうことが可能であるが依頼人２０の希望に基づいて特に重点を置く贈答先の属性を選んでそれに合致したデータベースを使用することができる。また、キーワードが価格帯のようにデータベース５１ａ〜５１ｄ自体に無いキーワードの場合は、データベース５１ａの該当する贈答目的に対応する商品群を表示する際に、その価格帯に属する商品のみを表示すればよい。
【００３７】
また、贈答目的に対して禁忌とされる商品、或は商品に対して禁忌とされる贈答目的は、贈答目的データベース５１や商品データベース５２をサーチ中に該当する贈答目的または商品に的中したとき適当な表示を行なえばよい。
【符号の説明】
【００３８】
１０  商品調達者
２０  依頼人
３０  贈答先
４０  商品提供者
５０  サーバ
５０ａ  商品分析提案プログラム
１１、２１、３１、４１  パーソナルコンピュータ
１２、２２、３２、４２  携帯電話
１３、２３、３３、４３  ファクシミリ
３４、４４  電話
５１  贈答目的データベース
５１ａ  贈答目的別データベース
５１ｂ  贈答目的別性別データベース
５１ｃ  贈答目的別年令別データベース
５１ｄ  贈答目的別時期別データベース
５２  商品データベース
５３  依頼人ファイル
５４  贈答先ファイル
Ｓ1〜Ｓ38  処理ステップ
【図１】
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【図２】
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【図３−１】
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【図３−２】
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【図４】
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【図５−１】
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【図５−２】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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