(57)【要約】【課題】回線通信網を介して複数の通信装置とセンタ装置とが接続されるセンタ集中型システムにおいて耐障害性が向上するセンタ装置を提供する。【解決手段】複数の回線ユニット１，２，…，Ｎのうち例えば回線ユニット１が制御ユニット１００と正常な通信ができなくなった際に、回線ユニット１の代替となる他の回線ユニット２，３，…，ｎ(ｎ≦Ｎ)のうち制御ユニット１００と正常な通信が可能な例えば回線ユニット２に回線通信網を介して転送することにより制御ユニット１００に情報を送信する。また、回線ユニット１は制御ユニット１００が異常と判断した場合で、かつ、記憶部１１の空き容量があらかじめ定めた閾値以下であった場合、代替となる他の回線ユニットのうち、前記閾値よりも多い空き容量を有する例えば回線ユニット２に回線通信網を介して制御ユニット１００とやり取りしようとする情報を転送して、制御ユニット１００が復旧するまで記憶させる。【選択図】        図１
2010166476.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
回線通信網との間で情報をやり取りする回線ユニットを複数備え、該回線ユニットから送信されてくる情報を管理する制御ユニットを備えたセンタ装置であって、複数の前記回線ユニットのうちいずれかの回線ユニットが、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった際に、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、前記制御ユニットとの間の正常な通信が可能な回線ユニットに対して、当該回線ユニットが前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を前記回線通信網を介して転送することを特徴とするセンタ装置。
【請求項２】
複数の前記回線ユニットそれぞれの相互の間、あるいは、複数の前記回線ユニットそれぞれと前記制御ユニットとの間に、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった際の代替となる通信手段を別途備え、複数の前記回線ユニットのうちいずれかの回線ユニットが、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった際に、前記回線通信網の代わりに、前記通信手段を介して、当該回線ユニットは、前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を、代替となる他の回線ユニットに、あるいは、前記制御ユニットに対して転送することを特徴とする請求項１に記載のセンタ装置。
【請求項３】
他の回線ユニットから転送されてきた情報を受信した回線ユニットは、転送されてきた該情報を前記制御ユニットへ送信することを特徴とする請求項１または２に記載のセンタ装置。
【請求項４】
前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットのいずれも、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができない場合には、当該回線ユニットを使用不可の状態に設定することを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに記載のセンタ装置。
【請求項５】
回線通信網との間で情報をやり取りする回線ユニットを複数備え、該回線ユニットから送信されてくる情報を管理する制御ユニットを備えたセンタ装置であって、前記回線ユニットは、前記制御ユニットの装置状態が正常か否かを判断する制御ユニット判断部を備え、複数の前記回線ユニットのうちいずれかの回線ユニットが、前記制御ユニットとの間で情報をやり取りしようとする際に、前記制御ユニット判断部にて、前記制御ユニットの装置状態が異常であると判断した場合であって、かつ、当該回線ユニット内の記憶部が、前記回線通信網との間でやり取りする情報を記憶するための空き容量としてあらかじめ定めた閾値以下の空き容量であった場合、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、あらかじめ定めた前記閾値よりも多い空き容量の記憶部を有する回線ユニットに対して、当該回線ユニットが前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を前記回線通信網を介して転送することを特徴とするセンタ装置。
【請求項６】
複数の前記回線ユニットそれぞれの相互の間に、前記制御ユニットとの間に正常な通信ができなくなった際の代替となる通信手段を別途備え、前記回線ユニットが、前記制御ユニットの装置状態が異常であると判断した場合であって、かつ、当該回線ユニット内の記憶部が、あらかじめ定めた前記閾値以下の空き容量であった場合、前記回線通信網の代わりに、前記通信手段を介して、当該回線ユニットは、前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を、代替となる他の回線ユニットのうち前記閾値よりも多い空き容量の記憶部を有する回線ユニットに対して転送することを特徴とする請求項５に記載のセンタ装置。
【請求項７】
他の回線ユニットから転送されてきた情報を受信した回線ユニットは、前記制御ユニットが正常な装置状態に復旧するまで、転送されてきた該情報を当該回線ユニットの記憶部に記憶することを特徴とする請求項５または６に記載のセンタ装置。
【請求項８】
前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットのいずれも、あらかじめ定めた前記閾値以下の空き容量であった場合には、当該回線ユニットを使用不可の状態に設定することを特徴とする請求項５ないし７のいずれかに記載のセンタ装置。
【請求項９】
各前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットを選択する順序をとしてあらかじめ設定登録されている優先順にしたがって、順次、代替となる他の回線ユニットを選択することを特徴とする請求項１ないし８のいずれかに記載のセンタ装置。
【請求項１０】
複数の通信装置とセンタ装置とが回線通信網を介して接続されて構成されるセンタ集中型システムにおいて、前記センタ装置が、請求項１ないし９のいずれかに記載のセンタ装置からなっていることを特徴とするセンタ集中型システム。
【請求項１１】
回線通信網との間で情報をやり取りする回線ユニットを複数備え、該回線ユニットからの情報を管理する制御ユニットを備えたセンタ装置内における情報転送方法であって、複数の前記回線ユニットのうちいずれかの回線ユニットが、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった際に、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、前記制御ユニットとの間の正常な通信が可能な回線ユニットに対して、当該回線ユニットが前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を前記回線通信網を介して転送することを特徴とする情報転送方法。
【請求項１２】
前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットのいずれも、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができない場合、当該回線ユニットを使用不可の状態に設定することを特徴とする請求項１１に記載の情報転送方法。
【請求項１３】
回線通信網との間で情報をやり取りする回線ユニットを複数備え、該回線ユニットからの情報を管理する制御ユニットを備えたセンタ装置内における情報転送方法であって、前記回線ユニットが、前記制御ユニットとの間で情報をやり取りしようとする際に、前記制御ユニットの装置状態が異常であると判断した場合であって、かつ、当該回線ユニット内の記憶部が、前記回線通信網との間でやり取りする情報を記憶するための空き容量としてあらかじめ定めた閾値以下の空き容量であった場合、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、あらかじめ定めた前記閾値よりも多い空き容量の記憶部を有する回線ユニットに対して、当該回線ユニットが前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を前記回線通信網を介して転送することを特徴とする情報転送方法。
【請求項１４】
前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットのいずれも、あらかじめ定めた前記閾値以下の空き容量であった場合、当該回線ユニットを使用不可の状態に設定することを特徴とする請求項１３に記載の情報転送方法。
【請求項１５】
各前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットを選択する順序としてあらかじめ設定登録されている優先順にしたがって、順次、代替となる他の回線ユニットを選択することを特徴とする請求項１１ないし１４のいずれかに記載の情報転送方法。
【請求項１６】
請求項１１ないし１５のいずれかに記載の情報転送方法を、コンピュータにより実行可能なプログラムとして実施していることを特徴とする情報転送プログラム。
【請求項１７】
請求項１６に記載の情報転送プログラムを、コンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録していることを特徴とするプログラム記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、センタ装置、センタ集中型システム、情報転送方法、情報転送プログラムおよびプログラム記録媒体に関し、特に、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末との間で情報をやり取りするセンタ装置を備えたセンタ集中型のシステムにおいて、複数の回線ユニットと制御ユニットとからなるセンタ装置内で該回線ユニットと制御ユニット間の情報のやり取りを確実に行うことを可能とするセンタ装置、センタ集中型システム、情報転送方法、情報転送プログラムおよびプログラム記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
（発明の背景）
近年、警備保障サービスや夜間警備システム等が発達し、公共施設や金融機関、ビルやマンション等の警備に当っても、要所要所に配置された監視カメラにより電子的に常時撮像してエンドレステープに録画し、異常物体が検出された際に、警報を発する仕組みが開発されている。特に、特許文献１の特開２００１−０６９２６７号公報「警備監視システムと警備監視方法」にも記載されているように、遠方で集中的に監視した監視情報を、各通報端末を介して、専用線やＩＳＤＮ回線、公衆電話回線等の回線通信網を利用して、集中的に監視処理を行うセンタ装置に通報するという構成からなる警備監視システムが開発されている。
【０００３】
前記特許文献１においては、回線通信網を利用して集中的に監視を行う警備監視システムとして、通報端末からの警備情報をセンタ装置において正常に受信できない場合、通信時に故障や回線ノイズ等で通信異常が発生したか、あるいは、間違い電話等通報端末以外との通信で異常が発生したかを識別可能とすることにより、センタ装置は、間違い電話等による通信異常については表示や印字をしないようにして、センタ装置の運用効率を向上させる仕組みを提案している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−０６９２６７号公報（第４−６頁）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
複数の通報端末とセンタ装置とからなり回線通信網を利用する警備監視システムにおいては、通常、各通報端末からの情報が回線通信網を介して送信されてくるセンタ装置側には、回線通信網とのインターフェースを司り、それぞれが独立に動作する複数の回線ユニットと、通報端末から受信した情報に応じた警備処理を行い、警備情報として警備員に表示する制御ユニットとが備えられており、各通報端末からの情報をいずれかの回線ユニットにおいて確実に受信し、かつ、各回線ユニットが各通報端末から受信した情報を制御ユニットに転送するように構成されている。
【０００６】
しかしながら、従来のセンタ装置のように、複数の独立した回線ユニットと制御ユニットとから構成されているセンタ装置においては、各回線ユニットと制御ユニットとの間の通信形態として、それぞれが独立に通信を行っているため、制御ユニットと通信を行うことができなくなってしまった回線ユニットは、使用することができなくなってしまう。また、制御ユニットが異常となり、使用不可となってしまった場合にも、同様に、センタ装置は使用不可となってしまう。
【０００７】
この結果として、センタ側がダウンしてしまうと、警備監視システム全体のサービス性を低下させてしまったり、さらには、場合によっては、警備監視システムとしてのサービスそのものが停止してしまったりしてしまう。
【０００８】
さらには、それぞれが独立して動作する回線ユニットとしての動作は可能であったとしても、通報端末からの情報を一時的に蓄えるために各回線ユニットそれぞれに実装されている記憶部の空き容量に応じて、回線ユニットの使用可能状態が制限されてしまい、使用することができない状態が発生して、サービス性を低下させてしまったりする。
【０００９】
このようなセンタ装置側の異常によって、サービス低下あるいはサービス停止が生じる事態は、前述のような警備監視システムの場合のみに限らず、一般に、複数のクライアント端末つまり通信装置と１つのサーバつまりセンタ装置とにより構成されるサーバクライアントシステムのようなセンタ集中型のシステムにおいても、重大な影響を及ぼすものであり、かかるサービス低下あるいはサービス停止を可及的に抑止することが重要である。
【００１０】
本発明は、かかる事情に鑑みてなされたものであり、複数の通信装置とセンタ装置とが回線通信網を介して接続された構成からなるセンタ集中型のシステムにおいて、センタ装置側の耐障害性を向上させることを可能とするセンタ装置、センタ集中型システム、情報転送方法、情報転送プログラムおよびプログラム記録媒体を提供することを、その目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
前述の課題を解決するため、本発明によるセンタ装置は、次のような特徴的な構成を採用している。
【００１２】
（１）回線通信網との間で情報をやり取りする回線ユニットを複数備え、該回線ユニットから送信されてくる情報を管理する制御ユニットを備えたセンタ装置であって、複数の前記回線ユニットのうちいずれかの回線ユニットが、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった際に、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、前記制御ユニットとの間の正常な通信が可能な回線ユニットに対して、当該回線ユニットが前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を前記回線通信網を介して転送するセンタ装置。
【発明の効果】
【００１３】
本発明のセンタ装置、センタ集中型システム、情報転送方法、情報転送プログラムおよびプログラム記録媒体によれば、以下のような効果を得ることができる。
【００１４】
第１の効果は、制御ユニットと複数の独立した回線ユニットとから構成されたセンタ装置において、制御ユニットと或る回線ユニットとの間の通信が不可になってしまっても、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットに対して、回線通信網インターフェースまたは代替の通信手段を経由して、当該回線ユニットが通信装置から受信した情報を転送することにより、転送先の他の回線ユニットから、当該回線ユニットが受信していた情報を制御ユニットに確実に送信させることを可能としている点にある。
【００１５】
つまり、センタ装置において、制御ユニットと複数の回線ユニットのいずれかの回線ユニットとの間の通信が不可になったとしても、他の回線ユニットを制御ユニットとの通信用の代替の回線ユニットとして利用することができるので、通信不可となった当該回線ユニットの使用を継続させることができ、提供しようとする回線通信網側の通信装置とのサービスを継続させることができる。
【００１６】
第２の効果は、制御ユニットが異常状態となり、使用不可になってしまい、通信装置から回線通信網を介して受信した情報を制御ユニットに送信することが不可能になった回線ユニットが発生してしまったとしても、当該回線ユニットにおいて、通信装置からの情報を一時格納する記憶部の空き容量があらかじめ定めた閾値以内になった際に、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、記憶部の空き容量があらかじめ定めた閾値よりも多い回線ユニットに対して、回線通信網インターフェースまたは代替の通信手段を経由して、当該回線ユニットが通信装置から受信した情報を転送することにより、複数の回線ユニットを利用して、記憶部の容量をシェアさせることを可能としている点にある。
【００１７】
つまり、センタ装置の制御ユニットが異常状態になって、回線ユニットとの通信が不可になった場合、回線通信網を介して通信装置から情報を受信した回線ユニットのみならず、代替となる他の回線ユニットについても、記憶部としてあらかじめ定めた空き容量を有する回線ユニットにおいて、回線通信網側の通信装置から受信した情報を格納して、制御ユニットが復旧するまで、そのまま保存しているので、回線通信網側から情報を受信した当該回線ユニットの使用を継続させることができ、提供しようとする回線通信網側の通信装置とのサービスを継続させることができる。
【００１８】
また、複数の回線ユニットがそれぞれ独立した回線ユニットとして運用する場合には、一般に、個々の回線ユニットとしての運用が可能であっても、それぞれに実装されている記憶部の容量つまり空き容量の大きさに比例して、それぞれの回線ユニットの使用が制限されることになるが、本発明においては、複数の回線ユニットが連携した動作を行うので、回線ユニットそれぞれの記憶部の容量が小さくても、使用が制限されることがなく、継続して動作させることが可能であり、コストダウンを図ることも可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明に係るセンタ装置のブロック構成の一例を示すブロック構成図である。
【図２】図１に示すセンタ装置の動作の第１の実施形態を示す動作フローチャートである。
【図３】図１に示すセンタ装置の動作の第２の実施形態を示す動作フローチャートである。
【図４】図１に示すセンタ装置の回線ユニットのより具体的なブロック構成の一例を示すブロック構成図である。
【図５】図１の回線ユニットの回線Ｉ／Ｆ部内に備えられる回線ユニット宛先設定テーブルのテーブル構成の一例を示すテーブル構成図である。
【図６】図１の回線ユニットの記憶部内に備えられる装置状態設定テーブルのテーブル構成の一例を示すテーブル構成図である。
【図７】図１に示すセンタ装置の動作の一例を示すシーケンスチャートである。
【図８】図１に示すセンタ装置の動作の一例を示すデータフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明によるセンタ装置、センタ集中型システム、情報転送方法、情報転送プログラムおよびプログラム記録媒体の好適な実施例について添付図を参照して説明する。なお、以下の説明においては、本発明によるセンタ装置、センタ集中型システム、情報転送方法について説明するが、かかる情報転送方法をコンピュータにより実行可能な情報転送プログラムとして実施するようにしても良いし、あるいは、情報転送プログラムをコンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録するようにしても良いことは言うまでもない。また、以下には、専用線や電話回線等の回線通信網を介して、通信装置例えば通報端末からセンタ装置へ、情報を送信してくる場合を例に採って説明するが、情報の流れる方向が、センタ装置側から通信装置例えば通報端末に向かう場合であっても構わない。
【００２１】
（本発明の特徴）
本発明の実施形態の説明に先立って、本発明の特徴についてまず説明する。本発明は、複数の通信装置例えば通報端末からの情報を回線通信網を介して受信したセンタ装置において該情報に基づくサービスを実行するセンタ集中型のシステムであって、制御ユニットと複数の独立した回線ユニットとによって構成されたセンタ装置において、或る回線ユニットが制御ユニットと通信が不可になった場合であっても、通信装置例えば通報端末からの情報を、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのいずれかに転送して、他の回線ユニットから制御ユニットへ送信させることによって、他の回線ユニットを利用して、当該回線ユニットの使用を継続させることを可能としている点に、その特徴を有している。
【００２２】
また、制御ユニットと複数の独立した回線ユニットで構成されたセンタ装置において、制御ユニットが異常状態になり使用不可になった場合になったとしても、制御ユニットが復旧するまで、複数の回線ユニットの記憶部のうち空き容量が多い回線ユニットを利用して、通信装置例えば通報端末からの情報をシェアして記憶させることにより、確実に使用を継続させることを可能としている点に、その特徴を有している。
【００２３】
つまり、センタ装置にて、回線通信網を介して送信されてくる通信装置例えば通報端末からの情報を確実に記録、保存させることを可能にするために、通信装置例えば通報端末から、毎日あるいはあらかじめ定めた一定時間ごとに、定期的に、センタ装置へ情報を送ってくるような場合であっても、通信装置例えば通報端末からの情報を、確実に、センタ装置内の制御ユニットまたは回線ユニット側で記憶、保存することを可能とする仕組みを実現している点に、その特徴を有している。
【００２４】
（本発明に係る実施形態の構成）
まず、本発明に係るセンタ装置のブロック構成の一例について、図１を用いて説明する。図１は、本発明に係るセンタ装置のブロック構成の一例を示すブロック構成図である。
【００２５】
図１を参照すると、複数の通信装置例えば通報端末とセンタ装置１０００とが回線通信網を介して接続されて構成されるセンタ集中型のシステムにおいて、該センタ装置１０００は、回線通信網との接続インターフェースを有し、回線通信網側の通信装置例えば通報端末と通信する複数の回線ユニット１，２，…，Ｎ、各回線ユニット１，２，…，Ｎからの情報を管理し、処理する制御ユニット１００、および、通信装置例えば通報端末から受信した情報や制御ユニット１００の処理結果を表示する表示部２００を少なくとも含んで構成される。
【００２６】
また、制御ユニット１００は、各回線ユニット１，２，…，Ｎから送信されてくる情報等を記憶する記憶部１０１、各回線ユニット１，２，…，Ｎとの通信用のインターフェースである回線ユニットＩ／Ｆ部１０２、当該制御ユニット１００全体の動作を制御する制御部１０３、表示部２００とのインターフェースである表示部Ｉ／Ｆ部１０４を少なくとも含んで構成されている。
【００２７】
また、回線ユニット１は、回線通信網との接続インターフェースである回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網側の通信装置例えば通報端末からの情報等を記憶する記憶部１１、制御ユニット１００との通信用のインターフェースである制御ユニットＩ／Ｆ部１２、当該回線ユニット１全体の動作を制御する制御部１３を少なくとも含んで構成されている。また、回線ユニット２，…，Ｎの内部構成についても、回線ユニット１のブロック構成と全く同様の構成であり、それぞれ、回線Ｉ／Ｆ部２０，…Ｎ０、記憶部２１，…Ｎ１、制御ユニットＩ／Ｆ部２２，…Ｎ２、制御部２３，…Ｎ３を少なくとも含んで構成されている。
【００２８】
（第１の実施形態の動作の説明）
次に、図１に示す本発明に係る実施形態のセンタ装置１０００の動作の一例について第１の実施形態として図２の動作フローチャートを用いて説明する。図２は、図１に示すセンタ装置１０００の動作の第１の実施形態を示す動作フローチャートである。なお、図２に示す動作フローチャートは、回線ユニット１，２，…，Ｎのうち、回線ユニット１が、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末からの情報を受信した場合を例に採って、その動作を説明するが、回線ユニット１以外の他の回線ユニット２，…，Ｎにおいても、全く同様の動作を行う。
【００２９】
図２において、センタ装置１０００の例えば回線ユニット１が待機状態にある時に、回線通信網側の通信装置例えば通報端末からの情報を回線Ｉ／Ｆ部１０が受信すると（ステップＳ１）、受信した情報を回線ユニット１内の記憶部１１に一旦格納する。次に、当該回線ユニット１は、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介して、制御ユニット１００との通信が可能か否かを確認する（ステップＳ２）。
【００３０】
制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した制御ユニット１００との通信が可能であれば（ステップＳ２の「通信可」の場合）、記憶部１１に格納した情報を、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介して制御ユニット１００に送信して（ステップＳ３）、送信済みになった情報を記憶部１１から削除した後（ステップＳ４）、待機状態に復帰する（ステップＳ５）。
【００３１】
一方、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した制御ユニット１００との通信が不可であることが確認された場合（ステップＳ２の「通信不可」の場合）、回線ユニット１は、制御部１３の制御の下、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、他の回線ユニット例えば回線ユニット２と通信して（ステップＳ６）、回線ユニット２が制御ユニット１００と通信可能か否かを確認させる（ステップＳ７）。
【００３２】
回線ユニット２が、制御ユニットＩ／Ｆ部２２を介して、制御ユニット１００との通信が可能であれば（ステップＳ７の「通信可」の場合）、通信が可能な旨を示す応答を回線ユニット１に対して返送してくる。回線ユニット２から通信可の応答を受信した回線ユニット１は、記憶部１１に格納していた情報を、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、回線ユニット２に転送した後（ステップＳ８）、回線ユニット２に転送済みになった情報を記憶部１１から削除し（ステップＳ１０）、待機状態に復帰する（ステップＳ５）。
【００３３】
また、回線通信網を経由して、回線ユニット１から転送されてきた情報を回線Ｉ／Ｆ部２０を介して受信した回線ユニット２は、受信した情報を記憶部２１に格納するとともに、記憶部２１に格納した情報を、制御ユニットＩ／Ｆ部２２を介して制御ユニット１００に転送して（ステップＳ９）、送信済みになった情報を記憶部２１から削除した後（ステップＳ１０）、待機状態に復帰する（ステップＳ５）。
【００３４】
一方、回線ユニット２についても、制御ユニットＩ／Ｆ部２２を介した制御ユニット１００との通信が不可であった場合は（ステップＳ７の「通信不可」の場合）、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、以降、あらかじめ設定されていた順序にしたがって、次の回線ユニット例えば回線ユニット３，４，５，…，（Ｎ−１）の順に、順次、回線ユニット２の場合と同様に、制御ユニット１００と制御ユニットＩ／Ｆ部３２，４２，５２，…，（Ｎ−１）２を介した通信が可能か否かを確認し、確認結果を基づいて、受信した情報の転送を行うか否かを決定する動作を繰り返す。
【００３５】
回線ユニット３，４，５，…，（Ｎ−１）のいずれについても、制御ユニットＩ／Ｆ部３２，４２，５２，…，（Ｎ−１）２を介した制御ユニット１００との通信が不可であった場合は、回線ユニット１は、制御部１３の制御の下、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、最も低い優先順に設定されている最後の回線ユニットＮと通信して（ステップＳ１１）、当該回線ユニットＮが制御ユニット１００と通信可能か否かを確認させる（ステップＳ１２）。
【００３６】
最後の回線ユニットＮが、制御ユニットＩ／Ｆ部Ｎ２を介して、制御ユニット１００との通信が可能であれば（ステップＳ１２の「通信可」の場合）、回線ユニットＮから通信可の応答を受信した回線ユニット１は、記憶部１１に格納していた情報を、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、回線ユニットＮに転送した後（ステップＳ１３）、回線ユニットＮに転送済みになった情報を記憶部１１から削除し（ステップＳ１５）、待機状態に復帰する（ステップＳ５）。
【００３７】
また、回線通信網を経由して、回線ユニット１から転送されてきた情報を回線Ｉ／Ｆ部Ｎ０を介して受信した回線ユニットＮは、受信した情報を記憶部Ｎ１に格納するとともに、記憶部Ｎ１に格納した情報を、制御ユニットＩ／Ｆ部Ｎ２を介して制御ユニット１００に転送して（ステップＳ１４）、送信済みになった情報を記憶部Ｎ１から削除した後（ステップＳ１５）、待機状態に復帰する（ステップＳ５）。
【００３８】
一方、最後の回線ユニットＮについても、制御ユニットＩ／Ｆ部Ｎ２を介した制御ユニット１００との通信が不可であった場合は（ステップＳ１２の「通信不可」の場合）、回線ユニット１の使用を禁止する（ステップＳ１６）。
【００３９】
なお、以上の説明においては、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末からの情報を受信した回線ユニット例えば回線ユニット１が、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した制御ユニット１００との通信が不可であった場合に、代替の回線ユニットの候補として、センタ装置１０００に配置されているすべての他の回線ユニットを用いる場合について説明したが、あらかじめ定めた最大台数分（例えば２台や３台）までとしても良いし、あるいは、各回線ユニット１，２，…，Ｎごとに、代替ユニットの最大台数を別々の値に設定するようにしても良い。
【００４０】
また、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末からの情報を受信した回線ユニット例えば回線ユニット１が、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した制御ユニット１００との通信が不可であった場合、代替となる他の回線ユニット２，…，Ｎとの通信を行う通信経路として、回線通信網を利用するのではなく、あらかじめ、他の回線ユニット２，…，Ｎとの間の各通信手段を、センタ装置１０００内で別途用意しておき、回線ユニット１が、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した制御ユニット１００との通信が不可であった場合には、前記通信手段を利用して、代替となる他の回線ユニット２，…，Ｎとの間で通信を行うようにしても良い。
【００４１】
あるいは、場合によっては、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末からの情報を受信した回線ユニット例えば回線ユニット１が、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した制御ユニット１００との通信が不可であった場合、代替となる他の回線ユニット２，…，Ｎとの間ではなく、制御ユニット１００との間で通信を行う他の通信手段を、制御ユニットＩ／Ｆ部１２の代替として備えるようにしても良い。
【００４２】
（第１の実施形態の効果の説明）
以上に説明したように、本第１の実施形態においては、以下に記載するような効果を奏することができる。
【００４３】
制御ユニット１００と回線ユニット１，２，…，Ｎのいずれかの回線ユニットとの間の通信が不可になったとしても、他の回線ユニットを制御ユニット１００との通信用の代替の回線ユニットとして利用することができるので、通信不可となった当該回線ユニットの使用を継続させることができ、提供しようとする回線通信網側の通信装置例えば通報端末とのサービスを継続させることができる。
【００４４】
（第２の実施形態の動作の説明）
次に、図１に示す本発明に係る実施形態のセンタ装置１０００の動作の他の例について第２の実施形態として図３の動作フローチャートを用いて説明する。図３は、図１に示すセンタ装置１０００の動作の第２の実施形態を示す動作フローチャートであり、情報を制御ユニット１００へ送信しようとする回線ユニット側において、送信相手の制御ユニット１００側の装置状態の異常を検出した場合の動作の一例を示している。なお、図３に示す動作フローチャートは、回線ユニット１，２，…，Ｎのうち、回線ユニット１が、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末から情報を受信した場合を例に採って、その動作を説明するが、回線ユニット１以外の他の回線ユニット２，…，Ｎにおいても、全く同様の動作を行う。
【００４５】
図３において、センタ装置１０００の例えば回線ユニット１が待機状態にある時に、回線通信網側を介して通信装置例えば通報端末からの情報を受信すると（ステップＳ２１）、受信した情報を回線ユニット１内の記憶部１１に一旦格納する。次に、当該回線ユニット１は、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介して、制御ユニット１００の状態を確認する（ステップＳ２２）。
【００４６】
制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介して、制御ユニット１００の状態が正常であることが確認された場合（ステップＳ２２の「正常」の場合）、記憶部１１に格納した情報を、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介して制御ユニット１００に送信して（ステップＳ２３）、送信済みになった情報を記憶部１１から削除した後（ステップＳ２４）、待機状態に復帰する（ステップＳ２５）。
【００４７】
一方、制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介して、制御ユニット１００の状態が異常であって、制御ユニット１００との通信が不可であることが確認された場合（ステップＳ２２の「異常（通信不可）」の場合）、回線ユニット１は、制御部１３の制御の下、記憶部１１があらかじめ定めた閾値以上の空き容量を有しているか否かを確認する（ステップＳ２６）。記憶部１１があらかじめ定めた閾値以上の空き容量を有している場合は（ステップＳ２６の「空き容量有り」の場合）、制御ユニット１００の状態が正常に復帰して、通信が可能な状態になるまで、受信した情報を記憶部１１に継続して蓄えたまま、待機状態に復帰する（ステップＳ２５）。
【００４８】
記憶部１１があらかじめ定めた閾値以上の空き容量を有していなかった場合は（ステップＳ２６の「空き容量無し」の場合）、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、他の回線ユニット例えば回線ユニット２と通信して（ステップＳ２７）、回線ユニット２が、回線ユニット１にて受信した情報の転送が可能な空き容量を有しているか否かを確認させる（ステップＳ２８）。
【００４９】
回線ユニット２が、回線ユニット１にて受信した情報の転送が可能な空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を、記憶部２１として有している場合は（ステップＳ２８の「空き容量有り」の場合）、回線ユニット２から情報の転送が可能な空き容量を有している旨の応答を回線ユニット１に対して返送してくる。該応答を受信した回線ユニット１は、記憶部１１に格納していた情報を、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、回線ユニット２に転送した後（ステップＳ２９）、回線ユニット２に転送済みになった情報を記憶部１１から削除し（ステップＳ３１）、待機状態に復帰する（ステップＳ２５）。
【００５０】
また、回線通信網を経由して、回線ユニット１から転送されてきた情報を回線Ｉ／Ｆ部２０を介して受信した回線ユニット２は、受信した情報を記憶部２１に格納するとともに（ステップＳ３０）、制御ユニット１００の状態が正常に復帰して、通信が可能な状態になるまで、回線ユニット１からの情報を記憶部２１に継続して蓄えたまま、待機状態に復帰する（ステップＳ２５）。
【００５１】
一方、回線ユニット２についても、回線ユニット１にて受信した情報の転送が可能な空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を記憶部２１として有していなかった場合は（ステップＳ２８の「空き容量無し」の場合）、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、以降、あらかじめ定めた順序にしたがって、次の回線ユニット例えば回線ユニット３，４，５，…，（Ｎ−１）の順に、順次、回線ユニット２の場合と同様に、回線ユニット１にて受信した情報の転送が可能な空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を、記憶部３１，４１，５１，…，（Ｎ−１）１として有しているか否かを確認し、確認結果を基づいて、受信した情報の転送を行うか否かを決定する動作を繰り返す。
【００５２】
回線ユニット３，４，５，…，（Ｎ−１）のいずれについても、回線ユニット１にて受信した情報の転送が可能な空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を記憶部３１，４１，５１，…，（Ｎ−１）１として有していなかった場合は、回線ユニット１は、制御部１３の制御の下、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、最後の回線ユニットＮと通信して（ステップＳ３２）、当該回線ユニットＮが、回線ユニット１にて受信した情報の転送が可能な空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を、記憶部Ｎ１として有しているか否かを確認させる（ステップＳ３３）。
【００５３】
最後の回線ユニットＮが、回線ユニット１にて受信した情報の転送が可能な空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を、記憶部Ｎ１として有している場合は（ステップＳ３３の「空き容量有り」の場合）、回線ユニットＮから空き容量有りの応答を受信した回線ユニット１は、記憶部１１に格納していた情報を、回線Ｉ／Ｆ部１０、回線通信網を経由して、回線ユニットＮに転送した後（ステップＳ３４）、回線ユニットＮに転送済みになった情報を記憶部１１から削除し（ステップＳ３６）、待機状態に復帰する（ステップＳ２５）。
【００５４】
また、回線通信網を経由して、回線ユニット１から転送されてきた情報を回線Ｉ／Ｆ部Ｎ０を介して受信した回線ユニットＮは、受信した情報を記憶部Ｎ１に格納するとともに（ステップＳ３５）、制御ユニット１００の状態が正常に復帰して、通信が可能な状態になるまで、回線ユニット１からの情報を記憶部Ｎ１に継続して蓄えたまま、待機状態に復帰する（ステップＳ２５）。
【００５５】
一方、最後の回線ユニットＮについても、回線ユニット１にて受信した情報の転送が可能な空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を、記憶部Ｎ１として有していなかった場合は（ステップＳ３３の「空き容量無し」の場合）、回線ユニット１の使用を禁止する（ステップＳ３７）。
【００５６】
なお、以上の説明においては、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末からの情報を受信した回線ユニット例えば回線ユニット１が、空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を、記憶部１１として有していなかった場合に、代替の回線ユニットの候補として、センタ装置１０００に配置されているすべての他の回線ユニットを用いる場合について説明したが、あらかじめ定めた最大台数分（例えば２台や３台）までとしても良いし、あるいは、各回線ユニット１，２，…，Ｎごとに、代替ユニットの最大台数を別々の値に設定するようにしても良い。
【００５７】
また、通信装置例えば通報端末からの情報を記憶する各回線ユニット１，２，…，Ｎの記憶部について、通信装置例えば通報端末からの情報を記憶するための空き容量としてあらかじめ定める閾値を、各回線ユニット１，２，…，Ｎごとに別々の値に設定するようにしても良い。
【００５８】
また、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末からの情報を受信した回線ユニット例えば回線ユニット１が、空き容量としてあらかじめ定めた閾値以上の空き容量を、記憶部１１として有していなかった場合、代替となる他の回線ユニット２，…，Ｎとの通信を行う通信経路として、回線通信網を利用するのではなく、あらかじめ、他の回線ユニット２，…，Ｎとの間の各通信手段を、センタ装置１０００内で別途用意しておき、回線ユニット１が、制御ユニット１００が異常になっているために、制御ユニット１００との通信が不可となり、かつ、記憶部１１の空き容量が不足した場合には、前記通信手段を利用して、代替となる他の回線ユニット２，…，Ｎのいずれかに、制御ユニット１００へ送信しようとする情報すなわち通信装置例えば通報端末から受信した情報を転送するようにしても良い。
【００５９】
（第２の実施形態の効果の説明）
以上に説明したように、本第２の実施形態においては、以下に記載するような効果を奏することができる。
【００６０】
制御ユニット１００が異常状態になって、回線ユニット１，２，…，Ｎとの通信が不可になった場合、回線通信網を介して通信装置例えば通報端末から情報を受信した回線ユニット例えば回線ユニット１のみならず、代替となる他の回線ユニットについても、記憶部としてあらかじめ定めた空き容量を有する回線ユニットにおいて、回線通信網側の通信装置例えば通報端末から受信した情報を格納して、制御ユニットが復旧するまで、そのまま保存しているので、回線通信網側から情報を受信した当該回線ユニットの使用を継続させることができ、提供しようとする回線通信網側の通信装置例えば通報端末とのサービスを継続させることができる。
【００６１】
また、複数の回線ユニット１，２，…，Ｎがそれぞれ独立した回線ユニットとして運用する場合には、一般に、個々の回線ユニットとしての運用が可能であっても、それぞれに実装されている記憶部の容量つまり空き容量の大きさに比例して、それぞれの回線ユニットの使用が制限されることになるが、本実施形態においては、複数の回線ユニット１，２，…，Ｎが連携した動作を行うので、回線ユニット１，２，…，Ｎそれぞれの記憶部の容量が小さくても、使用が制限されることがなく、継続して動作させることが可能であり、コストダウンを図ることも可能になる。
【００６２】
（図１のセンタ装置内の回線ユニットの具体的構成例）
次に、図１に示すセンタ装置１０００の回線ユニットのより具体的なブロック構成について、図４を用いてさらに説明する。図４は、図１に示すセンタ装置１０００の回線ユニットのより具体的なブロック構成の一例を示すブロック構成図であり、各回線ユニット１，２，…，Ｎのうち、回線ユニット１のブロック構成の具体的な構成例を示しているが、他の回線ユニット２，…，Ｎについても、同様のブロック構成からなっている。
【００６３】
図４に示すように、回線ユニット１の回線Ｉ／Ｆ部１０には、回線通信網側の回線と接続される回線Ｉ／Ｆ回路部１０ａ、他の回線ユニットと回線通信網を介して通信する際の他の回線ユニットの宛先をあらかじめ定めた優先順にしたがって設定登録する回線ユニット宛先設定テーブル１０ｂが少なくとも備えられている。
【００６４】
該回線ユニット宛先設定テーブル１０ｂのテーブル構成の一例を図５に示す。図５は、図１の回線ユニット１の回線Ｉ／Ｆ部１０内に備えられる回線ユニット宛先設定テーブル１０ｂのテーブル構成の一例を示すテーブル構成図である。図５に示すように、回線ユニット宛先設定テーブル１０ｂは、当該回線ユニット１の代替となる他の回線ユニット２，３，…，ｎ（ｎ≦Ｎ：実装回線ユニット数）の優先順を示す宛先順位１０ｂ１、他の回線ユニット２，３，…，ｎの各装置種別を示すユニット種別１０ｂ２、他の各回線ユニット２，３，…，ｎの宛先となる電話番号を示す宛先電話番号１０ｂ３から構成されている。
【００６５】
当該回線ユニット１から制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介して制御ユニット１００と通信を行うことができない異常が発生した際に、前述した第１、第２の実施形態において説明したように、当該回線ユニット１は、回線ユニット宛先設定テーブル１０ｂの宛先順位１０ｂ１に格納されている優先順にしたがって、次の優先順に該当する他の回線ユニット例えば回線ユニット２の電話番号を宛先電話番号１０ｂ３から取り出して回線通信網における宛先として設定して、ダイヤル発信を行うことにより、宛先の他の回線ユニット例えば回線ユニット２と回線通信網を介して接続し、通信を行うことを可能としている。
【００６６】
また、回線ユニット１の記憶部１１には、回線通信網側の通信装置例えば通報端末から送信されてきた情報を一時格納するための端末情報一時記憶部１１ａ、センタ装置１０００内の他の回線ユニット例えば回線ユニット２や制御ユニット１００の異常時に、他の回線ユニット例えば回線ユニット２から回線通信網を介して転送されてきた情報を一時格納するための転送情報記憶部１１ｂ、回線ユニット、制御ユニットごとにそれぞれの装置状態が正常かまたは異常かを示す状態フラグを設定する装置状態設定テーブル１１ｃが少なくとも備えられている。
【００６７】
記憶部１１の装置状態設定テーブル１１ｃのテーブル構成の一例を図６に示す。図６は、図１の回線ユニット１の記憶部１１内に備えられる装置状態設定テーブル１１ｃのテーブル構成の一例を示すテーブル構成図である。図６に示すように、装置状態設定テーブル１１ｃは、当該回線ユニット１および当該回線ユニット１の代替となる他の回線ユニット２，３，…，ｎ（ｎ≦Ｎ：実装回線ユニット数）および制御ユニット１００の各装置をユニークに特定するためのＩＤ番号１１ｃ１、各回線ユニット１，２，３，…，ｎおよび制御ユニット１００の装置種別を示すユニット識別１１ｃ２、各回線ユニット１，２，３，…，ｎおよび制御ユニット１００の装置状態を示す状態フラグ１１ｃ３から構成されている。状態フラグ１１ｃ３は、正常な装置状態にある装置には“０”が、異常な装置状態にある装置には“１”が設定される。図６に示す例においては、ＩＤ番号１１ｃ１が“１００１”の当該回線ユニット１の状態フラグ１１ｃ３が“１”に設定されて、異常な装置状態である場合を示している。
【００６８】
また、回線ユニット１の制御ユニットＩ／Ｆ部１２には、制御ユニット１００と接続される制御Ｉ／Ｆ回路部１２ａ、該制御Ｉ／Ｆ回路部１２ａや接続相手の制御ユニット１００が正常か否かを判断する制御ユニット判断部１２ｂが少なくとも備えられている。制御ユニット判断部１２ｂにおいて、制御Ｉ／Ｆ回路部１２ａあるいは制御ユニット１００が異常であると判断した場合は、記憶部１１内の装置状態設定テーブル１１ｃの状態フラグ１１ｃ３に異常状態を設定して、制御ユニット１００と制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した通信を抑止する。
【００６９】
（センタ装置の具体的動作例）
次に、図４ないし図６に例示するような回線ユニットの構成を有する回線ユニット１，２，…，Ｎを備えたセンタ装置１０００に対して、各種の通信装置の一例である通報端末が回線通信網を経由して情報を送信してきた場合の具体的な動作例を、図７のシーケンスチャート、図８のデータフローチャートを用いて、さらに説明する。図７は、図１に示すセンタ装置の動作の一例を示すシーケンスチャートである。図７に示すシーケンスチャートの例においては、第１の実施形態として前述した図２の動作フローチャートの場合と同様、回線ユニット１が回線通信網３０００を介して通信装置例えば通報端末２０００から情報を受信した際に、制御ユニット１００への制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した通信が正常であった場合と、不能であった場合とについてそれぞれ示している。なお、図７には、制御ユニット１００への制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した通信が不能であった場合に、転送先として最優先順の回線ユニット２を経由して、制御ユニット１００へ情報を転送する場合を示している。
【００７０】
また、図８は、図１に示すセンタ装置の動作の一例を示すデータフローチャートであり、図７のシーケンスチャートの場合と同様、回線ユニット１が制御ユニット１００への制御ユニットＩ／Ｆ部１２を介した通信を正常に行うことができる場合と通信を正常には行うことができない異常の場合とについて示している。つまり、図８（Ａ）は、回線通信網３０００を介して通信装置例えば通報端末２０００から情報Ｆ１を受信した回線ユニット１が、制御ユニット１００に対して、受信した情報Ｆ１を正常に送信することができた場合のデータフローチャートを示している。また、図８（Ｂ）は、回線ユニット１が、通報端末２０００から受信した情報Ｆ１を制御ユニット１００に対して正常に送信することができず、代替の回線ユニットとして最優先順の回線ユニット２を経由して制御ユニット１００に対して情報Ｆ１を転送した場合のデータフローチャートを示している。
【００７１】
図７に示すシーケンスチャートにおいて、まず、通報端末２０００が起動されて、センタ装置１０００向けの情報として、図８のデータフローチャートに示すような情報Ｆ１を、回線通信網３０００に対して送信すると（シーケンスＳＱ１）通報端末２０００からのダイヤル発信情報を受け取った回線通信網３０００は、該ダイヤル発信情報に含まれている宛先電話番号の回線ユニット１が着信信号を受信する（シーケンスＳＱ２）。センタ装置１０００において、回線通信網３０００からの着信信号を受信した回線ユニット１は、回線通信網３０００と接続されて応答信号を返送することによって、通報端末２０００から送信されてきた情報Ｆ１を、回線ユニット１の記憶部１１内の端末情報一時記憶部１１ａに一旦記憶する（シーケンスＳＱ３）。
【００７２】
通報端末２０００からの情報Ｆ１を端末情報一時記憶部１１ａに記憶した回線ユニット１は、しかる後、制御ユニットＩ／Ｆ部１２の制御Ｉ／Ｆ回路部１２ａを介して、制御ユニット１００との接続を確認し、正常な通信が可能か否かを、制御ユニット判断部１２ｂにおいて判断する（シーケンスＳＱ４）。制御ユニット１００との通信が可能であった場合は、端末情報一時記憶部１１ａに記憶している情報Ｆ１を、制御ユニットＩ／Ｆ部１２の制御Ｉ／Ｆ回路部１２ａを介して、図８（Ａ）のデータフローチャートに示すように、制御ユニット１００へ送信する（シーケンスＳＱ５）。回線ユニット１からの情報Ｆ１（つまり、通報端末２０００が送信した情報Ｆ１）を受信した制御ユニット１００は、受信した情報Ｆ１を、記憶部に記憶・保存し、通報端末２０００からの情報Ｆ１に応じた処理を実施させる（シーケンスＳＱ６）。
【００７３】
一方、制御ユニット１００との接続を確認した結果、回線ユニット１が、制御ユニット判断部１２ｂにおいて、図８（Ｂ）のデータフローチャートに示すように、制御ユニット１００との接続が異常であり、通信が不能であると判断した場合は、回線ユニット１が制御ユニット１００と正常な通信ができないことを示す異常フラグＥ１を記憶部１１の装置状態設定テーブル１１ｃに設定する。さらに、図５に示すような、回線Ｉ／Ｆ部１０の回線ユニット宛先設定テーブル１０ｂを参照して、宛先順位１０ｂ１が最優先順にある回線ユニット例えば回線ユニット２の電話番号を宛先電話番号１０ｂ３から抽出する（シーケンスＳＱ７）。
【００７４】
しかる後、記憶部１１の端末情報一時記憶部１１ａに記憶されている情報Ｆ１の転送元を示す情報Ｅ１（つまり、記憶部１１の装置状態設定テーブル１１ｃに設定された、回線ユニット１が制御ユニット１００と正常な通信ができないことを示す異常フラグＥ１）を、当該情報Ｆ１に付加した形に編集した後、回線通信網３０００に対して、回線Ｉ／Ｆ部１０の回線Ｉ／Ｆ回路部１０ａを介して、宛先電話番号１０ｂ３から抽出した回線ユニット２の電話番号を宛先として、ダイヤル発信を行う（シーケンスＳＱ８）。
【００７５】
回線ユニット１からのダイヤル発信情報を受け取った回線通信網３０００は、該ダイヤル発信情報に含まれている宛先電話番号の回線ユニット２に対して着信信号を送信する（シーケンスＳＱ９）。センタ装置１０００においては、回線通信網３０００からの着信信号を受信した回線ユニット２は、回線通信網３０００と接続されて、応答信号を返送することによって、図８（Ｂ）のデータフローチャートに示すように、回線ユニット１から転送されてきた情報Ｅ１が付加された情報Ｆ１を、回線ユニット２の記憶部２１内の転送情報一時記憶部２１ｂに一旦記憶する（シーケンスＳＱ１０）。
【００７６】
回線ユニット１から転送されてきた情報Ｅ１付きの情報Ｆ１を転送情報一時記憶部２１ｂに記憶した回線ユニット２は、しかる後、制御ユニットＩ／Ｆ部２２の制御Ｉ／Ｆ回路部２２ａを介して、制御ユニット１００との接続を確認し、正常な通信が可能か否かを、制御ユニット判断部２２ｂにおいて判断する（シーケンスＳＱ１１）。制御ユニット１００との通信が可能であった場合は、転送情報一時記憶部２１ｂに記憶している情報Ｅ１付きの情報Ｆ１を、制御ユニットＩ／Ｆ部２２の制御Ｉ／Ｆ回路部２２ａを介して、図８（Ｂ）のデータフローチャートに示すように、制御ユニット１００へ送信する（シーケンスＳＱ１２）。回線ユニット２からの転送情報である情報Ｅ１付きの情報Ｆ１（つまり、通報端末２０００が送信した情報Ｆ１）を受信した制御ユニット１００は、受信した情報Ｅ１付きの情報Ｆ１を、記憶部に記憶・保存し、通報端末２０００からの通報情報Ｆ１に応じた処理を実施させる（シーケンスＳＱ１３）。
【００７７】
以上、本発明の好適実施例の構成を説明した。しかし、斯かる実施例は、本発明の単なる例示に過ぎず、何ら本発明を限定するものではないことに留意されたい。本発明の要旨を逸脱することなく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能であることが、当業者には容易に理解できよう。例えば、本発明の実施態様は、課題を解決するための手段における構成（１）に加えて、次のような構成として表現できる。
（２）複数の前記回線ユニットそれぞれの相互の間、あるいは、複数の前記回線ユニットそれぞれと前記制御ユニットとの間に、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった際の代替となる通信手段を別途備え、複数の前記回線ユニットのうちいずれかの回線ユニットが、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった際に、前記回線通信網の代わりに、前記通信手段を介して、当該回線ユニットは、前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を、代替となる他の回線ユニットに、あるいは、前記制御ユニットに対して転送する上記（１）のセンタ装置。
（３）他の回線ユニットから転送されてきた情報を受信した回線ユニットは、転送されてきた該情報を前記制御ユニットへ送信する上記（１）または（２）のセンタ装置。
（４）前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットのいずれも、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができない場合には、当該回線ユニットを使用不可の状態に設定する上記（１）ないし（３）のいずれかのセンタ装置。
（５）回線通信網との間で情報をやり取りする回線ユニットを複数備え、該回線ユニットから送信されてくる情報を管理する制御ユニットを備えたセンタ装置であって、前記回線ユニットは、前記制御ユニットの装置状態が正常か否かを判断する制御ユニット判断部を備え、複数の前記回線ユニットのうちいずれかの回線ユニットが、前記制御ユニットとの間で情報をやり取りしようとする際に、前記制御ユニット判断部にて、前記制御ユニットの装置状態が異常であると判断した場合であって、かつ、当該回線ユニット内の記憶部が、前記回線通信網との間でやり取りする情報を記憶するための空き容量としてあらかじめ定めた閾値以下の空き容量であった場合、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、あらかじめ定めた前記閾値よりも多い空き容量の記憶部を有する回線ユニットに対して、当該回線ユニットが前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を前記回線通信網を介して転送するセンタ装置。
（６）複数の前記回線ユニットそれぞれの相互の間に、前記制御ユニットとの間に正常な通信ができなくなった際の代替となる通信手段を別途備え、前記回線ユニットが、前記制御ユニットの装置状態が異常であると判断した場合であって、かつ、当該回線ユニット内の記憶部が、あらかじめ定めた前記閾値以下の空き容量であった場合、前記回線通信網の代わりに、前記通信手段を介して、当該回線ユニットは、前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を、代替となる他の回線ユニットのうち前記閾値よりも多い空き容量の記憶部を有する回線ユニットに対して転送する上記（５）のセンタ装置。
（７）他の回線ユニットから転送されてきた情報を受信した回線ユニットは、前記制御ユニットが正常な装置状態に復旧するまで、転送されてきた該情報を当該回線ユニットの記憶部に記憶する上記（５）または（６）のセンタ装置。
（８）前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットのいずれも、あらかじめ定めた前記閾値以下の空き容量であった場合には、当該回線ユニットを使用不可の状態に設定する上記（５）ないし（７）のいずれかのセンタ装置。
（９）各前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットを選択する順序をとしてあらかじめ設定登録されている優先順にしたがって、順次、代替となる他の回線ユニットを選択する上記（１）ないし（８）のいずれかのセンタ装置。
（１０）複数の通信装置とセンタ装置とが回線通信網を介して接続されて構成されるセンタ集中型システムにおいて、前記センタ装置が、請求項１ないし９のいずれかに記載のセンタ装置からなっているセンタ集中型システム。
（１１）回線通信網との間で情報をやり取りする回線ユニットを複数備え、該回線ユニットからの情報を管理する制御ユニットを備えたセンタ装置内における情報転送方法であって、複数の前記回線ユニットのうちいずれかの回線ユニットが、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができなくなった際に、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、前記制御ユニットとの間の正常な通信が可能な回線ユニットに対して、当該回線ユニットが前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を前記回線通信網を介して転送する情報転送方法。
（１２）前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットのいずれも、前記制御ユニットとの間の正常な通信ができない場合、当該回線ユニットを使用不可の状態に設定する上記（１１）の情報転送方法。
（１３）回線通信網との間で情報をやり取りする回線ユニットを複数備え、該回線ユニットからの情報を管理する制御ユニットを備えたセンタ装置内における情報転送方法であって、前記回線ユニットが、前記制御ユニットとの間で情報をやり取りしようとする際に、前記制御ユニットの装置状態が異常であると判断した場合であって、かつ、当該回線ユニット内の記憶部が、前記回線通信網との間でやり取りする情報を記憶するための空き容量としてあらかじめ定めた閾値以下の空き容量であった場合、当該回線ユニットの代替となる他の回線ユニットのうち、あらかじめ定めた前記閾値よりも多い空き容量の記憶部を有する回線ユニットに対して、当該回線ユニットが前記制御ユニットとの間でやり取りしようとする情報を前記回線通信網を介して転送する情報転送方法。
（１４）前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットのいずれも、あらかじめ定めた前記閾値以下の空き容量であった場合、当該回線ユニットを使用不可の状態に設定する上記（１３）の情報転送方法。
（１５）各前記回線ユニットは、代替となる他の回線ユニットを選択する順序としてあらかじめ設定登録されている優先順にしたがって、順次、代替となる他の回線ユニットを選択する上記（１１）ないし（１４）のいずれかの情報転送方法。
（１６）上記（１１）ないし（１５）のいずれかの情報転送方法を、コンピュータにより実行可能なプログラムとして実施している情報転送プログラム。
（１７）上記（１６）の情報転送プログラムを、コンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録しているプログラム記録媒体。
【符号の説明】
【００７８】
１，２，…，Ｎ    回線ユニット
１０        回線Ｉ／Ｆ部
１０ａ      回線Ｉ／Ｆ回路部
１０ｂ      回線ユニット宛先設定テーブル
１０ｂ１      宛先順位
１０ｂ２      ユニット種別
１０ｂ３      宛先電話番号
１１        記憶部
１１ａ      端末情報一時記憶部
１１ｂ      転送情報記憶部
１１ｃ      装置状態設定テーブル
１１ｃ１    ＩＤ番号、回線ユニット、
１１ｃ２    ユニット識別
１１ｃ３    状態フラグ
１２        制御ユニットＩ／Ｆ部
１２ａ      制御Ｉ／Ｆ回路部
１２ｂ      制御ユニット判断部
１３        制御部
１００      制御ユニット
１０１      記憶部
１０２      回線ユニットＩ／Ｆ部
１０３      制御部
１０４      表示部Ｉ／Ｆ部
２００      表示部
１０００    センタ装置
２０００    通報端末
３０００    回線通信網
【図１】
2010166476.tif 000003
【図２】
2010166476.tif 000004
【図３】
2010166476.tif 000005
【図４】
2010166476.tif 000006
【図５】
2010166476.tif 000007
【図６】
2010166476.tif 000008
【図７】
2010166476.tif 000009
【図８】
2010166476.tif 000010