(57)【要約】【課題】プリント処理のオーダを受ける際に顧客の要望を受けることが可能な受付装置を構成する。【解決手段】記憶媒体Ｍから撮影画像データを取得するメディアドライブ１２と、タッチパネル１１Ｔを表示面に形成したディスプレイ１１とを備え、オーダデータ取得手段２６がディスプレイ１１にオーダ取得画面を表示して撮影画像データとオーダデータとを取得する。この取得の後に、メッセージデータ取得手段２７がディスプレイ１１にメッセージ取得画面を表示してメッセージデータを取得する。このメッセージデータは撮影画像データとオーダデータと同じ識別情報のＤＰＯＦファイルに含めて情報処理装置Ｂに伝送される。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
記憶媒体から撮影画像データを取得するメディアドライブと、撮影画像データのプリント処理に必要なオーダデータを取得するオーダデータ取得手段と、メディアドライブで取得した撮影画像データ及びオーダデータに顧客の識別情報を付してプリント部に伝送する伝送処理手段とを備えている受付装置であって、
顧客が入力したメッセージデータを取得するメッセージデータ取得手段を備え、前記識別情報が付されたメッセージデータを前記伝送処理手段が前記プリント部に伝送する受付装置。
【請求項２】
情報を表示するディスプレイと、顧客の操作に基づいた情報を取得する入力端末とを備えると共に、
前記オーダデータ取得手段は、前記ディスプレイにオーダ取得画面を表示し、このオーダ取得画面に前記撮影画像データを表示し、この表示状態において前記入力端末から入力されたデータを撮影画像データに関連付けたオーダデータとして取得するオーダインタフェースを備えており、前記メッセージデータ取得手段は、前記ディスプレイに対してメッセージ取得画面を表示し、このメッセージ取得画面に対して前記入力端末から入力されたメッセージをメッセージデータとして取得するメッセージインタフェースを備えている請求項１記載の受付装置。
【請求項３】
前記メッセージデータが文字データで成ると共に、この文字データを画像化してメッセージ画像データに変換するメッセージデータ変換手段を備えている請求項１又は２記載の受付装置。
【請求項４】
請求項１記載の受付装置から伝送された撮影画像データとオーダデータとから、プリント媒体に対して撮影画像データのプリントを行うプリントユニットが前記プリント部に備えられている写真プリントシステムであって、
前記プリント部が、前記受付装置から伝送されたメッセージデータを保存するストレージと、前記メッセージデータを表示する表示ユニットとを備えている写真プリントシステム。
【請求項５】
前記メッセージデータに応答する応答メッセージを作成するメッセージデータ編集手段が備えられると共に、前記メッセージデータと応答メッセージデータとを画像化するメッセージ画像化手段を備えている請求項４記載の写真プリントシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、記憶媒体から撮影画像データを取得するメディアドライブと、撮影画像データのプリント処理に必要なオーダデータを取得するオーダデータ取得手段と、メディアドライブで取得した撮影画像データ及びオーダデータをプリント部に伝送する伝送処理手段とを備えている受付装置、及び、この受付装置を備えている写真プリントシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
上記のように構成された受付装置と関連する技術として特許文献１には、メディアから画像データを取得するメディアドライブと、情報を表示するディスプレイと、このディスプレイに形成したタッチパネルとを備えた受付装置が示されている。この特許文献１の受付装置では、メディアドライブにセットされたメディアから画像情報（本発明の撮影画像データ）を取得し、ディスプレイに注文画面に表示し、この画面の表示に対応してタッチパネルを介して顧客が情報を入力することにより、画像情報を含む注文情報が生成される。このように生成された注文情報は、その後、写真プリント装置に伝送され写真プリント装置においてプリント処理が実現する。
【０００３】
特に、この特許文献１では、顧客がプリントを行う画像情報から重要度が高いと判断した画像情報については、異なるサイズのプリントを勧める画面や、テンプレートと合成した画面等の表示することにより、顧客に対しプリントの推奨を行う点が記載されている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００７‐６５８４８号公報  （段落番号〔００４５〕〜〔００６５〕、図５、図６）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
受付装置が設置されているＤＰ店においてデジタルカメラで撮影された撮影画像データのプリントを依頼する場合には、受付装置において顧客が記憶媒体（メディア）をセットし、記憶媒体に記録されている撮影画像データをディスプレイに表示し、その表示の中からプリント対象を指定し、プリントサイズやプリント枚数等のオーダを指定する操作を行うことになる。
【０００６】
ＤＰ店では、複数の受付装置を設置することにより、受付の能率化を可能にすると同時に受付を行う人員の人件費の軽減が実現する。しかしながら、受付装置を設置することにより、ＤＰ店の人員と顧客とが対面する時間が極端に短くなり、顧客とＤＰ店の人員との間でのコミュニケーションが不足する結果、顧客のプリントに対する要望や、プリント以外の意見を受ける機会が低下し、ひいては多数の顧客が望むプリントの傾向を掴めないこともあった。
【０００７】
このような不都合を改善するため、アンケート用紙を配布してアンケートを採ることや、複数の顧客の中からランダムに選択した者から直接的にアンケートを採ることにより、コミュニケーション不足を補うことも考えられる。しかしながら、アンケートを採っても、各オーダに対応できるものではなく、必要とする充分な情報を得られるものでもなかった。
【０００８】
特に、ＤＰ店でのプリント処理では、例えば、タングステン光の照明の色調を好む顧客の場合には、タングステン光の照明の室内で撮影されたものについて自動的な補正を行わない処理を要望することがあり、また、顧客によっては人物を中央にして周囲をカットする等の抽象的なトリミングの依頼もある。更に、受付装置で取得した画像データの一部だけを任意に選択してＣＤ−Ｒに書き込むことにより、所謂、電子アルバムを作成する依頼もある。
【０００９】
これらの要望は受付装置では受け付けることは不能であり、これらの要望を有する顧客は、対面による接客により顧客の要望を受け付けるＤＰ店でプリントを依頼することになり、受付装置を設置する効果が半減するものであった。
【００１０】
本発明の目的は、プリント処理のオーダを受ける場合でも、顧客の要望を受けることが可能な受付装置を合理的に構成する点にある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の特徴は、記憶媒体から撮影画像データを取得するメディアドライブと、撮影画像データのプリント処理に必要なオーダデータを取得するオーダデータ取得手段と、メディアドライブで取得した撮影画像データ及びオーダデータに顧客の識別情報を付してプリント部に伝送する伝送処理手段とを備えている受付装置であって、
顧客が入力したメッセージデータを取得するメッセージデータ取得手段を備え、前記識別情報が付されたメッセージデータを前記伝送処理手段が前記プリント部に伝送する点にある。
【００１２】
この構成によると、受付装置において撮影画像データのプリント処理の依頼を行った場合に、メッセージデータ取得手段でメッセージデータを受け付けることが可能となり、このメッセージデータを、撮影画像データと同じ識別情報を付してプリント部に伝送することが可能となる。その結果、接客のための人員を増すことなく、プリント処理のオーダを受ける場合には、顧客の要望を受け付けることが可能な受付装置が構成された。
【００１３】
本発明は、情報を表示するディスプレイと、顧客の操作に基づいた情報を取得する入力端末とを備えると共に、前記オーダデータ取得手段は、前記ディスプレイにオーダ取得画面を表示し、このオーダ取得画面に前記撮影画像データを表示し、この表示状態において前記入力端末から入力されたデータを撮影画像データに関連付けたオーダデータとして取得するオーダインタフェースを備えており、前記メッセージデータ取得手段は、前記ディスプレイに対してメッセージ取得画面を表示し、このメッセージ取得画面に対して前記入力端末から入力されたメッセージをメッセージデータとして取得するメッセージインタフェースを備えても良い。これによると、受付装置のディスプレイに表示されるオーダ取得画面を介してオーダデータの取得が可能になることから、顧客は、ディスプレイに表示されるメッセージ取得画面に表示されるメッセージの内容から誤記や文面の誤りを確認でき、誤りのないメッセージデータを受付装置で取得できる。
【００１４】
本発明は、前記メッセージデータが文字データで成ると共に、この文字データを画像化してメッセージ画像データに変換するメッセージデータ変換手段を備えても良い。これによると、文字データを画像化して撮影画像データと共通するファイル形式で伝送することも可能となり、プリント部に確認用のディスプレイを備えているものでは、撮影画像データと同じ画面にメッセージデータを表示することも可能となる。
【００１５】
本発明の特徴は、請求項１記載の受付装置から伝送された撮影画像データとオーダデータとから、プリント媒体に対して撮影画像データのプリントを行うプリントユニットが前記プリント部に備えられている写真プリントシステムであって、
前記プリント部が、前記受付装置から伝送されたメッセージデータを保存するストレージと、前記メッセージデータを表示する表示ユニットとを備えている点にある。
【００１６】
この構成によると、プリント部において、受付装置から伝送されたメッセージをストレージに保存すると共に、保存したメッセージデータを表示ユニットに表示することで、オペレータがオーダ毎のメッセージを確認してプリント処理に反映させることも可能となる。
【００１７】
本発明は、前記メッセージデータに応答する応答メッセージを作成するメッセージデータ編集手段が備えられると共に、前記メッセージデータと応答メッセージデータとを画像化するメッセージ画像化手段を備えても良い。これによると、メッセージデータに応答する応答メッセージデータをプリントユニットにおいてプリント媒体にプリントできる。このようにプリントした応答メッセージを顧客に受け渡すことにより良好なコミュニケーションが成立する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
〔全体構成〕
図１及び図２に示すように、記憶媒体Ｍの撮影画像データを取得する複数の受付装置Ａと、この複数の受付装置Ａから通信手段を介して伝送される撮影画像データを処理する情報処理装置Ｂと、この情報処理装置Ｂからの撮影画像データを印画紙Ｐ（プリント媒体の一例）にプリントするプリントユニットとして機能するプリント処理装置Ｃとを備えて写真プリントシステムが構成されている。
【００１９】
この写真プリントシステムは、ＤＰ店やコンビニエンスストアに設置されるものである。この写真プリントシステムでは、プリント処理装置Ｃとして、インクジェット型のものや静電プリンタ型のもの等、必ずしも印画紙Ｐにプリントを行うものを用いる必要はない。情報処理装置Ｂとプリント処理装置Ｃとで本発明のプリント部が構成されている。このプリント部は、単一の筐体にプリント処理を行うプリントユニットと、プリント処理に必要な画像処理を行う画像処理ユニットを備えたものでも良い。
【００２０】
前記複数の受付装置Ａは、デジタルカメラで撮影に使用した記憶媒体Ｍを顧客がセットし、セルフサービスの形態で顧客が操作することにより、記憶媒体Ｍの撮影画像データと、顧客の操作に基づいたオーダデータとが取得され、情報処理装置Ｂに伝送する処理が行われる（処理形態は後述する）。特に、この受付装置Ａではオーダデータの取得とは別個に顧客からプリントに対する要望等のメッセージを取得し情報処理装置Ｂに伝送する処理も行われる。
【００２１】
情報処理装置Ｂは、前記受付装置Ａで取得した撮影画像データ、又は、この情報処理装置Ｂにおいて写真フィルムＦから取得した撮影画像データに対する必要な処理を行うと共に、この撮影画像データをプリント処理装置Ｃに伝送して印画紙Ｐ（プリント媒体の一例）にプリントするための処理を行う。
【００２２】
図面には示していないが、プリント処理装置Ｃは、暗箱構造の筐体１の内部のプリントユニットでプリントが行われる。このプリントユニットは、印画紙マガジンから引き出した長尺の印画紙Ｐをプリントサイズに切断して露光を行い、この露光後の印画紙Ｐの現像処理を行い、乾燥を行い、この後、排出部２から搬送ベルト３上に送り出す。このように送り出されたプリント済みの印画紙Ｐは、搬送ベルト３からソータ４の複数のトレイ４Ａの何れか１つに送り出され、そのトレイ４Ａにオーダ単位で集積する。
【００２３】
複数の受付装置Ａと情報処理装置Ｂとは、ケーブル６とハブ（hub)７とを有したＣＳＭＡ／ＣＤ（Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection）方式のイーサネット（Ethernet）（商標）型のＬＡＮ（通信手段の一例）を介して互いに接続されている。また、情報処理装置Ｂとプリント処理装置Ｃとの間にも前述したイーサネット（Ethernet）（商標）型のＬＡＮを構成するケーブル６によって互いに接続されている。尚、この情報処理装置Ｂとプリント処理装置Ｃとの間の情報伝達系はイーサネット（Ethernet）（商標）型のＬＡＮでなくても良く、専用の通信回線を用いても良い。
【００２４】
〔受付装置〕
図２に示すように、受付装置Ａは、筐体１０と、表示面に入力端末として機能するタッチパネル１１Ｔを形成した液晶型のディスプレイ１１とを備えている。筐体１０の前部には記憶媒体Ｍがセットされるメディアドライブ１２と、カメラ付き携帯電話機Ｔに接続するコネクタ１３と、引換証１４をプリントする引換証プリンタ１５とを備え、筐体１０の内部には画像データとオーダデータとの取得を行うと共に、前記情報処理装置Ｂに伝送する処理を行うようにマイクロプロセッサＣＰＵを有した制御ユニット１６を備えている。この受付装置Ａではタッチパネル１１Ｔが入力端末として機能するものであるが、入力端末としてキーボードやマウスやトラックパッド等を備えても良い、
【００２５】
前記メディアドライブ１２によって撮影画像データを取得する記憶媒体Ｍとして、コンパクトフラッシュ（Compact Flash・商標）Ｍｃ、ＳＤメモリカード（SD memory card・商標）Ｍｄ、メモリースティック(Memory Stick・商標)Ｍｓ等の半導体記憶媒体や、ＣＤ（Compact Disc）、ＣＤ−Ｒ（ＣＤ−Recordable）、ＭＯ（Magnet Optical Disk）等のディスク状記憶媒体を想定している。
【００２６】
図３に示すように、受付装置Ａの制御ユニット１６は、マイクロプロセッサＣＰＵに信号がアクセスする入出力インタフェース２１を備え、この入出力インタフェース２１に対して前記ディスプレイ１１、タッチパネル１１Ｔ、メディアドライブ１２、コネクタ１３、引換証プリンタ１５夫々の間で信号のアクセスを行う系が形成されている。
【００２７】
入出力インタフェース２１に対してハードディスクＨＤａと通信ユニット２２とが接続し、更に、前記マイクロプロセッサＣＰＵのデータバスには半導体メモリ２３（ＲＡＭ／ＲＯＭ）、オペレーティングシステム２４、撮影画像データ取得手段２５、オーダデータ取得手段２６、メッセージデータ取得手段２７、メッセージデータ変換手段２８、画像補正手段２９、伝送処理手段３０夫々が接続している。
【００２８】
ちなみに、この受付装置Ａでは、制御を実現するためにデータバスの他にコントロールバスやアドレスバス等を必要とするものであるが、複雑化を避けるために図面にはコントロールバスやアドレスバス、あるいは、インタフェース類を示していない。
【００２９】
前記オペレーティングシステム２４は、前記ディスプレイ１１に対してアイコンや処理画面等の必要な情報を表示し、この表示された情報に基づき、顧客がタッチパネル１１Ｔに指等を接触させる操作を行うことにより撮影画像データ、オーダデータ、メッセージデータを取得するＧＵＩ（Graphical User Interface）型の処理を実現する。
【００３０】
前記撮影画像データ取得手段２５は、メディアドライブ１２にセットされた記憶媒体Ｍ（Ｍｃ・Ｍｄ・Ｍｓ）から撮影画像データを取得する、あるいは、コネクタ１３に接続されたカメラ付き携帯電話機Ｔの撮影画像データを取得する処理を実行する。
【００３１】
前記オーダデータ取得手段２６は、ディスプレイ１１にオーダ取得画面６０（図７を参照）を表示すると共に、このオーダ取得画面６０に対して、メディアドライブ１２で取得した撮影画像データのサムネイル画像を一覧化して表示する。更に、このオーダ取得画面６０における顧客の操作に基づいてプリントサイズとプリント枚数とを含むオーダデータを取得するオーダインタフェースの機能を有すると共に、撮影画像データ取得手段２５を介してプリント対象となる撮影画像データを取得し、識別情報を付してハードディスクＨＤａに保存する。
【００３２】
尚、オーダ取得画面６０には、撮影画像データ取得手段２５で記憶媒体Ｍから撮影画像データのサムネイル画像を取得して表示し、この後、オーダデータが確定した後に、撮影画像データ取得手段２５から撮影画像データ（データ本体）を取得する。また、オーダデータを取得した後には、撮影画像データ（データ本体とサムネイル画像）がハードディスクＨＤａに保存される。
【００３３】
前記メッセージデータ取得手段２７は、ディスプレイ１１にメッセージ取得画面７０（図８を参照）を表示すると共に、このメッセージ取得画面７０に対して顧客が入力した文字データで成るメッセージを取得するメッセージインターフェースを有している。更に、メッセージデータ取得手段２７は、オーダデータと共通する識別情報を付してハードディスクＨＤａに保存する。尚、オーダデータと共通する識別情報を付するとは、例えば、メッセージデータのファイルヘッダーに識別情報を書き込む処理が考えられるが、このような処理に限るものではなく、識別情報を付したフォルダにメッセージデータのファイルを保存する処理（識別情報で管理されるディレクトリの下層にメッセージのファイルを保存する処理）を含む。
【００３４】
このメッセージデータ取得手段２７が取得するメッセージは、文字列で成る文字データ（文字コードで記述される情報）に限るものではなく、画像データや音声データであっても良い。
【００３５】
前記メッセージデータ変換手段２８は、文字列で成るメッセージデータ（文字コードで記述される情報）を画像データ化する。メッセージデータを画像データに変換する場合には、ＪＰＥＧ、ＴＩＦＦ、ＧＩＦ等の撮影画像データと同じデータ形式の画像データに圧縮される。
【００３６】
前記画像補正手段２９は、プリント対象に設定された撮影画像データの色調や濃度やコントラスト等の補正を自動又はオペレータの設定に従って行う。
【００３７】
前記伝送処理手段３０は、前記ハードディスクＨＤａに保存した撮影画像データとオーダデータとメッセージデータとを前記ＬＡＮを介して前記情報処理装置Ｂに伝送する処理を実現する。
【００３８】
前記オペレーティングシステム２４、撮影画像データ取得手段２５、オーダデータ取得手段２６、メッセージデータ取得手段２７、メッセージデータ変換手段２８、画像補正手段２９、伝送処理手段３０はソフトウエアで構成されているが、ハードウエアで構成して良く、ソフトウエアとハードウエアとの組み合わせで構成しても良い。
【００３９】
〔情報処理装置〕
図１に示すように、前記情報処理装置Ｂは、コンソール３１の上面に前記写真フィルムＦのコマ画像を光電変換によりデジタル信号化し、撮影画像データとして取り込むフィルムスキャナ３２と、各種情報を表示するモニタ３３と、画像処理とプリント処理に必要な各種処理とを行う汎用コンピュータで成る情報処理ユニット３４と、ディスクライター３５とを備えると共に、前記情報処理ユニット３４に対して情報を入力するためキーボード３６と、ポインティングデバイスとして機能するマウス３７とを備えている。
【００４０】
情報処理ユニット３４は、キーボード３６やマウス３７を操作することにより各種の処理を実現する。具体的には、フィルムスキャナ３２、あるいは、受付装置Ａから伝送された撮影画像データをモニタ３３に表示して補正処理を実現し、撮影画像データを前記プリント処理装置Ｃに送ることでプリント処理を実現し、撮影画像データを前記ディスクライター３５に送ることで、撮影画像データをＣＤ−ＲやＤＶＤ−Ｒ等の記憶媒体に書き込む形態で保存して、電子アルバムの作成を実現する。
【００４１】
尚、この情報処理ユニット３４は、ＣＤやＭＯやＦＤ等のディスク型の記憶媒体Ｍから撮影画像データを取得する、あるいは、半導体型の記憶媒体Ｍから撮影画像データを取得するように夫々の記憶媒体Ｍの構造に対応したメディアドライブ３８を前面に備え、メディアドライブ３８で取得した撮影画像データの処理も行える。
【００４２】
前記フィルムスキャナ３２は、現像済みの写真フィルムＦをフィルムキャリア３２Ａにセットしてスキャニングを行うことで写真フィルムＦのコマ画像をデジタル信号化した撮影画像データを取得する。
【００４３】
前記ディスクライター３５は、装置本体３５Ａと、記憶媒体としてのＣＤ−ＲやＤＶＤ−Ｒ等の未処理のディスクを集積する未処理ディスクストッカー３５Ｂと、処理後のディスクを集積する処理済ディスクストッカー３５Ｃと、ディスクの移動を行うピッカー３５Ｄとを備えている。装置本体３５Ａには、ディスクのレーベル面にインデックス等の情報のプリントを行うプリント部３５Ｐと、ディスクに撮影画像データを保存する書き込み部３５Ｗとを備えており、未処理ディスクストッカー３５Ｂのディスクをピッカー３５Ｄで持ち上げてプリント部３５Ｐで情報のレーベル面のプリントを行い、書き込み部３５Ｗで撮影画像データ等の情報の保存（書き込み）を行い、これらの処理が終了した後にピッカー３５Ｄで処理済ディスクストッカー３５Ｃに集積する。
【００４４】
図４に示すように、前記情報処理ユニット３４は、マイクロプロセッサＣＰＵに信号がアクセスする入出力インタフェース４１を備え、この入出力インタフェース４１に対してフィルムスキャナ３２、モニタ３３、ディスクライター３５、キーボード３６、マウス３７、メディアドライブ３８夫々の間で信号のアクセスを行う系が形成されている。
【００４５】
この入出力インタフェース４１に対してハードディスクＨＤｂ（ストレージの一例）と通信ユニット４２とが接続し、更に、前記ＣＰＵのデータバスには半導体メモリ４３（ＲＡＭ／ＲＯＭ）、オペレーティングシステム４４、撮影画像データ管理手段４５、オーダデータ管理手段４６、メッセージデータ管理手段４７、メッセージデータ編集手段４８、メッセージ画像化手段４９、画像補正手段５０、画像加工手段５１、プリント実行手段５２、ディスク作成手段５３夫々が接続している。
【００４６】
ちなみに、この情報処理ユニット３４では、制御を実現するためにはデータバスの他にコントロールバスやアドレスバス等を必要とするものであるが、複雑化を避けるために図面にはコントロールバスやアドレスバス、あるいは、インタフェース類を示していない。
【００４７】
前記オペレーティングシステム４４は、モニタ３３に対して必要な情報を表示し、キーボード３６やマウス３７を操作することにより必要な処理を実現するようにＧＵＩ（Graphical User Interface）型の処理を実現する。撮影画像データ管理手段４５は、フィルムスキャナ３２等から撮影画像データを取得し管理する、又は、受付装置Ａから送られたオーダから撮影画像データを取得し管理する。
【００４８】
前記撮影画像データ管理手段４５は、受付装置Ａから取得した撮影画像データの情報処理ユニット３４のハードディスクＨＤｂに対するアクセスを管理する。前記オーダデータ管理手段４６は、受付装置Ａから取得したオーダデータのハードディスクＨＤｂに対するアクセスを管理する。前記メッセージデータ管理手段４７は、受付装置Ａから取得したメッセージデータのハードディスクＨＤｂに対するアクセスを管理する。
【００４９】
前記メッセージデータ編集手段４８は、情報処理ユニット３４のハードディスクＨＤｂに保存したメッセージデータを読み出して編集することによりメッセージの内容に応答する応答メッセージデータの作成を実現する。
【００５０】
前記メッセージ画像化手段４９は、応答メッセージデータを画像化する処理を行う。画像データに変換する場合には、ＪＰＥＧ、ＴＩＦＦ、ＧＩＦ等の撮影画像データと同じデータ形式の画像データに圧縮される。
【００５１】
前記画像補正手段５０は、プリント対象に設定された撮影画像データの色調や濃度やコントラスト等の補正を自動又はオペレータの操作に従って行う。前記画像加工手段５１は、プリント対象設定された撮影画像データのトリミングやテンプレートの合成等の加工をオペレータの操作に従って行う。
【００５２】
前記プリント実行手段５２は、前記オーダデータ管理手段４６で管理される撮影画像データとオーダデータとを前記プリント処理装置Ｃに伝送してプリント処理を実現する。前記ディスク作成手段５３は撮影画像データと制御データとを前記ディスクライター３５に伝送してディスクに撮影画像データを書き込む形態で保存することにより電子アルバム等を作成する処理を実現する。
【００５３】
前記オペレーティングシステム４４、撮影画像データ管理手段４５、オーダデータ管理手段４６、メッセージデータ管理手段４７、メッセージデータ編集手段４８、メッセージ画像化手段４９、画像補正手段５０、画像加工手段５１、プリント実行手段５２、ディスク作成手段５３はソフトウエアで構成されているが、ハードウエアで構成して良く、ソフトウエアとハードウエアとの組み合わせで構成しても良い。
【００５４】
〔処理形態・オーダ受付ルーチン〕
受付装置Ａによるオーダ受付ルーチンの概要を図５のフローチャートに示している。この受付装置Ａは、非受付時においてディスプレイ１１に初期画面（図示せず）が表示され、顧客が指等を接触させることにより、ディスプレイ１１に情報取得画面が表示され、この情報取得画面に表示されるキーボードを介して顧客が名前を入力することや、電話番号入力画面に電話番号等の入力を入力することによって顧客を特定する識別情報が生成される（＃１０１、＃１０２ステップ）。
【００５５】
次に、メディアドライブ１２に記憶媒体Ｍをセットするメッセージが表示され、これに従って記憶媒体Ｍをセットすることで、撮影画像データ取得手段２５が記憶媒体Ｍに記憶されている撮影画像データのサムネイル画像を取得し、図７に示すオーダ取得画面６０に一覧化して表示する。このオーダ取得画面６０に顧客が指を接触させる等の操作によってプリントサイズ、プリント対象となる撮影画像データの指定、プリント枚数の設定、必要な場合には補正を行うことによりオーダが確定する（＃１０３〜＃１０５ステップ）。
【００５６】
オーダ取得画面６０は、オーダデータ取得手段２６がディスプレイ１１に表示する。このオーダ取得画面６０の中央部には複数の撮影画像データをサムネイル形式で一覧化して表示する画像データ表示部６１と、プリント枚数を表示する枚数表示部６２と、プリント枚数を増減する枚数変更ボタン６３とが形成されている。また、これら複数の画像データ表示部６１の下側には、ページを切換える形態で複数の画像データ表示部６１を切り換えて表示するページ切換ボタン６４が配置されている。
【００５７】
オーダ取得画面６０の下段位置には、処理の中止のための操作と、前の処理に戻るための操作と、処理を完了する操作とを実現する３種の制御ボタン６５が形成され、この制御ボタン６５に隣接する位置にプリントサイズ、プリントの合計枚数、プリントの合計金額を表示する表示部６６が形成され、全ての画像データのプリント枚数を増減する増減ボタン６７と、補正ボタン６８とが形成されている。
【００５８】
また、補正ボタン６８を操作した場合には、補正画面（図示せず）が新たに表示され、この補正画面において全ての撮影画像データに対する補正と、指定した撮影画像データに対する補正との何れかを選択した後に、濃度補正、カラーバランス、コントラスト等の補正が実現する。この補正処理は画像補正手段２９が実現する。
【００５９】
このオーダ取得画面６０において、プリントサイズ、プリント対象となる撮影画像データの指定、プリント枚数の設定、必要な場合には補正を行い、処理を完了する制御ボタン６５を操作することでオーダが確定する。
【００６０】
このようにオーダが確定した場合には、オーダデータ取得手段２６が、プリント対象の撮影画像データとオーダデータとに識別情報を付して、この受付装置ＡのハードディスクＨＤａに保存する。特に、このように保存する場合には、自動処理を実現するＤＰＯＦ（Digital Print Order Format：キヤノン株式会社、イーストマン・コダック社、富士写真フイルム株式会社、松下電器産業株式会社が提案した保存形式）ファイルで保存が行われる（＃１０６ステップ）。
【００６１】
尚、このＤＰＯＦファイルでは、このオーダの識別情報で管理されるルートディレクトリの下層のディレクトリに対して、各撮影画像データのファイルと、オーダデータのファイルとが保存される。
【００６２】
このようにオーダが確定した場合には、オーダ取得画面６０に代えて、メッセージデータ取得手段２７が図８に示すメッセージ取得画面７０をディスプレイ１１表示する。このメッセージ取得画面７０にはメッセージを入力することが可能であり、メッセージを入力し、メッセージが確定した場合、あるいは、メッセージの入力を放棄した場合に次の処理に移行する（＃１０７、＃１０８ステップ）。
【００６３】
メッセージ取得画面７０は、メッセージ表示部７１と、キーボード部７２と、カーソルキー部７３と、複数の文字制御キー７４とを備えると共に、メッセージ取得画面７０の下段位置には、処理の放棄のための操作と、前の処理に戻るための操作と、処理を完了する操作とを実現する３種の制御ボタン７５が形成されている。
【００６４】
このメッセージ取得画面７０では、顧客がキーボード部７２のキーを選択して指等を接触させることにより、選択した文字がメッセージ表示部７１に表示され、文字制御キー７４を操作することで、文字の消去、文字を「ひらがな」や「カタカナ」にすること、漢字に変換して確定すること等が可能となる。また、入力後にはカーソルキー部７３のカーソルボタンの操作でメッセージ表示部７１に既に表示されている文字を選択して文字を新たに挿入することや、文字の消去を実現する。
【００６５】
尚、このメッセージ取得画面７０が表示された後に、制御ボタンのうち放棄する制御ボタン７５に顧客が指等を接触させることにより、メッセージの入力が放棄される。
【００６６】
メッセージが入力された場合には、メッセージデータ取得手段２７が、メッセージデータの文字情報をＵＮＩＣＯＤＥ文字列に変換し、ＤＰＯＦファイルにおいてルートディレクトリの下層にＵＮＩＣＯＤＥ文字列記述ファイルとして保存する。これと並行してメッセージデータ変換手段２８は、メッセージデータを画像データ化してメッセージ画像データを生成し、ＤＰＯＦファイルにおいて撮影画像データのファイルのディレクトリに保存する。（＃１０９ステップ）。
【００６７】
ここで、メッセージデータをメッセージ画像データに変換する場合には、ＪＰＥＧ、ＴＩＦＦ、ＧＩＦ等の撮影画像データと同じデータ形式の画像データに圧縮される。また、画像データ化されたメッセージ画像データは、後述するように情報処理装置Ｂのモニタ３３にプレジャッジ画面に表示される場合には、先頭に表示するデータ（例えば拡張子の数値）を与えることにより、撮影画像データの処理を開始する以前にメッセージの内容を確認できるようにしている。
【００６８】
また、メッセージの入力の有無に拘わらず、引換証プリンタ１５で引換証１４をプリントして顧客に受け渡され、記憶媒体Ｍがメディアドライブ１２でイジェクトされることになる（＃１１０ステップ）。
【００６９】
この後、情報処理装置Ｂの情報処理ユニット３４から識別情報を指定して要求があった場合には、指定された識別情報で管理されるＤＰＯＦファイルを情報処理ユニット３４に伝送する（＃１１１、＃１１２ステップ）。この処理では、撮影画像データと、オーダデータと、メッセージデータとに識別情報を付して伝送する概念として捉えることが可能である。
【００７０】
〔処理形態・プリント実行ルーチン〕
情報処理装置Ｂにおいて、受付装置ＡからＤＰＯＦファイルを取得して撮影画像データのプリントや、撮影画像データのＣＤ−Ｒ等への書き込み等を行う処理の概要を図６のフローチャートに示している。
【００７１】
オペレータが識別情報を指定して前述した要求を行うことにより、識別情報に対応するＤＰＯＦファイルを取得して情報処理ユニット３４のハードディスクＨＤｂに保存される（＃２０１ステップ）。
【００７２】
このように取得されるＤＰＯＦファイルには、撮影画像データとオーダデータとを含むと共に、メッセージが入力されている場合には、ＵＮＩＣＯＤＥ文字列で成るメッセージデータと、画像データ化されたメッセージデータとを含む。この処理では、情報処理装置Ｂにおいて受付装置Ａに保存されているオーダの有無の判別を行うことになるが、例えば、受付装置Ａでオーダを受けた場合には、そのオーダの撮影画像データと、オーダデータと、メッセージデータとを即座に情報処理装置Ｂに伝送するように処理形態を設定しても良い。
【００７３】
次に、モニタ３３にプレジャッジ画面（図示せず・前述したオーダ取得画面と類似する画面）が表示され、このプレジャッジ画面に対し、ハードディスクＨＤｂに保存されているＤＰＯＦファイルからプリント対象となる撮影画像データのサムネイル画像を表示すると共に、メッセージデータが存在すれば、このモニタ３３にメッセージデータが表示され、メッセージデータが存在する場合には、オペレータが必要に応じ撮影画像データに対して補正処理や加工処理を行う（＃２０２、＃２０３ステップ）。
【００７４】
モニタ３３はメッセージデータを表示する表示ユニットとして機能する。また、メッセージデータのうち画像データ化されたものはプレジャッジ画面やビューワに表示することが可能であり、文字列で成るメッセージデータはテキストエディタやワードプロセッサ等に表示することが可能である。
【００７５】
また、メッセージがモニタ３３に表示された状態では、このプレッジャジ画面において、メッセージデータの内容に沿った補正や加工、プリント枚数の修正が行われる。具体的には、メッセージデータに人物を中央にしたトリミングの要望がある場合には、オペレータが人物を中央にしたトリミングを行い、メッセージデータに指定した画像だけをＣＤ−Ｒに書き込む処理の要望がある場合には、その撮影画像データをオペレータが書き込み対象に設定する。
【００７６】
この後、メッセージデータの編集を行うことで応答メッセージデータとして生成し、この応答メッセージデータをメッセージ画像化手段４９が画像データ化し、プリント対象となる画像データに付加する（＃２０４〜＃２０６ステップ）。
【００７７】
この編集とは、オペレータがキーボード３６を操作することで、顧客のメッセージの内容に即した処理を行ったことの連絡事項や、新たな処理を促す宣伝等の情報を、顧客のオリジナルのメッセージデータに書き加える処理を想定している。この編集によって生成されたメッセージデータを応答メッセージデータと称している。尚、オペレータが新たに作成したメッセージだけで応答メッセージを構成しても良い。
【００７８】
次に、オーダが確定した後にプリント対象となる撮影画像データと、オーダデータとをプリント処理装置Ｃに伝送し、電子アルバムを作成する場合には、出力対象となる撮影画像データとオーダデータとをディスクライター３５に伝送する（＃２０７、＃２０８ステップ）。
【００７９】
このように撮影画像データがプリント処理装置Ｃにおいて印画紙Ｐにプリントされた場合、あるいは、撮影画像データがディスクライター３５においてＣＤ−Ｒ等のメディアに書き込まれた場合には、図９に示すＤＰ袋等の処理袋Ｑに収容される。
【００８０】
この処理袋Ｑには、オペレータが編集した応答メッセージデータを印画紙Ｐにプリントした応答メッセージＰｍが含まれることになる。このように応答メッセージＰｍは最終的に顧客に受け渡されることになり、顧客は処理の経緯やＤＰ店等からの情報を得る。尚、顧客が自分でオーダした処理を受け取る際には、引換証１４を提示し、その引換証１４にプリントされている識別情報に対応する処理袋Ｑが顧客に引き渡されることになる。
【００８１】
これにより、受付装置Ａにおいて処理を依頼した顧客でも、受付装置Ａにおいてメッセージを入力することにより、顧客が要望する処理が可能になるばかりでなく、店とのコミュニケーションが可能となる。
【００８２】
〔実施形態の効果〕
このように、受付装置Ａでは、受付の機能を超えた要望を顧をメッセージとして入力することや、店に対する意見等をメッセージとして入力することが可能となる。これにより、店の人員が顧客に対面して応対しなくとも、撮影画像データをプリントする際の処理や、ＣＤ−Ｒ等のメディアに記録する処理において、これらの処理に顧客の要望を反映させることが可能となり、店側では顧客の考え方や顧客の要望の傾向を把握することも可能となる。
【００８３】
また、受付装置Ａでは、ディスプレイ１１にオーダ取得画面６０を表示してオーダデータを取得した後には、自動的にディスプレイ１１にメッセージ取得画面７０を表示するので、顧客が要望や意見のメッセージデータを入力できるものとなり、店側では、メッセージデータから要望や意見を簡便に取得できる。
【００８４】
特に、プリント部ではメッセージデータを文字列と、画像データとの双方の形式で取得するものとなり、画像データは、モニタ３３に表示されたプレジャッジ画面においてプリント対象とする撮影画像データと同じ画面で内容を確認することも可能となり、メッセージの存在を確実に把握してメッセージの内容を処理に反映させることができる。
【００８５】
更に、文字列で成るメッセージデータをオペレータが編集して応答メッセージデータとし、画像化し応答メッセージＰｍとして印画紙Ｐにプリントすることにより、処理結果の情報を顧客に確実に伝えることも可能となる。
【００８６】
本発明では、メッセージとして、顧客の言葉を音声で取得するためにマイクロフォンを受付装置Ａに備えても良い。この場合、メッセージデータ取得手段２７は音声を録音する処理を行うことになる。これと同様に、メッセージとして顧客が提示する印刷物等の画像データを取得するためのスキャナを受付装置Ａに備えても良い。この場合、メッセージデータ取得手段２７は画像データを取得する処理を行うことになる。
【図面の簡単な説明】
【００８７】
【図１】写真プリントシステムの全体構成を示す斜視図
【図２】受付装置の斜視図
【図３】受付装置の制御系の構成を示すブロック図
【図４】情報処理装置の制御系の構成を示すブロック図
【図５】オーダ受付ルーチンのフローチャート
【図６】プリント実行ルーチンのフローチャート
【図７】オーダ取得画面を示す図
【図８】メッセージ取得画面を示す図
【図９】応答メッセージと処理袋との扱いを示す斜視図
【符号の説明】
【００８８】
１１          ディスプレイ
１１Ｔ        入力端末（タッチパネル）
１２          メディアドライブ
２６          オーダデータ取得手段
２７          メッセージデータ取得手段
２８          メッセージデータ変換手段
３０          伝送処理手段
３３          表示ユニット（モニタ）
４８          メッセージデータ編集手段
４９          メッセージ画像化手段
６０          オーダ取得画面
７０          メッセージ取得画面
Ａ            受付装置
Ｍ            記憶媒体
Ｐ            プリント媒体（印画紙）
ＨＤｂ        ストレージ（ハードディスク）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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