(57)【要約】【課題】弱者が乗車しているエレベータに対して優先的に復旧作業が行われるようにすることを目的とする。【解決手段】Ｃ／Ｒ１は乗客のＩＤカードからカードＩＤを入力する。個人ＩＤ情報記憶装置４は登録カードＩＤと個人属性とが対応付けられた個人情報を個人毎に記憶する。Ｃ／Ｒ制御装置２はカードＩＤが登録されているかを照合し、登録されている場合にカードＩＤに対応する個人属性を取得する。エレベータ制御装置９は、エレベータの異常を検出した時に、乗客の個人属性を含んだエレベータ利用者情報９４を監視装置１２に送信する。監視装置１２は、複数のエレベータ制御装置９からエレベータ利用者情報９４を受信した場合、各エレベータの乗客の個人属性に基づいて、優先して救出されるべき弱者が乗車しているエレベータを特定し、優先度の高い順に各エレベータへの出動指示９５を出力する。【選択図】図１
2010030695.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータの乗客を識別する個人識別情報を取得し、エレベータに異常が発生した場合、取得した個人識別情報に基づいて前記乗客の属性を示す個人属性情報を取得すると共に取得した個人属性情報を送信する複数のエレベータシステムと、
前記複数のエレベータシステムそれぞれから受信した乗客の個人属性情報に基づいてエレベータの復旧優先順位を決定するエレベータ監視装置と
を有することを特徴とするエレベータ監視システム。
【請求項２】
前記複数のエレベータシステムそれぞれは、
個人を識別する個人識別情報と個人の属性を示す個人属性情報とを含む個人情報を個人毎に記憶する個人情報記憶部と、
エレベータの乗客を識別する乗客識別情報を入力する乗客識別情報入力部が入力した乗客識別情報と前記個人情報記憶部に記憶される各個人情報に含まれる個人識別情報とを比較して前記個人情報記憶部から乗客の個人情報を抽出し、抽出した個人情報から乗客の個人属性情報を取得する個人属性情報取得部と、
エレベータの異常を検出する異常検出部と、
前記異常検出部によりエレベータの異常が検出されたときに前記個人属性情報取得部により取得された乗客の個人属性情報を前記エレベータ監視装置に送信するエレベータ側通信部と
を備え、
前記エレベータ監視装置は、
各エレベータシステムの前記エレベータ側通信部により送信された乗客の個人属性情報を受信する監視側通信部と、
前記監視側通信部が複数のエレベータシステムそれぞれの前記エレベータ側通信部からエレベータの乗客の個人属性情報を受信した場合、エレベータの乗客の個人属性情報に基づいて各エレベータの復旧優先順位を決定する復旧優先順位決定部と
を備えたことを特徴とする請求項１記載のエレベータ監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、遠隔監視により故障エレベータの復旧を指示するエレベータ監視システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
エレベータ装置は、地震が発生した際、走行中のエレベータを緊急停止するように設定されている。このエレベータの停止状態を解除し、かご内の乗客を避難させるために最寄り階あるいは特定階にかごを移動させ、この避難動作の後に通常運転に戻すことをエレベータの「復旧」と呼ぶ。乗客は、エレベータの緊急停止から最寄り階あるいは特定階にかごが移動するまで公社できず、かご内にとどまることになる。これを「かご閉じ込め」と呼ぶ。
ここで、「復旧」は、エレベータの安全確保を目的に保守員によって確認作業の後に実行される。エレベータの緊急停止の発報を受け取った遠隔監視センタに駐在する保守員は、緊急停止したエレベータが設置されているビルに出動し、エレベータが走行しても安全であることを確認した後で初めてエレベータを「復旧」させる。
【０００３】
ところで、地震の多くは広域にわたって発生するため、大規模地震の発生時には複数のビルでエレベータの「かご閉じ込め」が同時で且つ大量に発生することが多い。このため、エレベータの緊急停止の発報を受け取った遠隔監視センタでは、限られた人数の保守員をいかに出動させるかを決定するため、各エレベータに「復旧」の優先順位をつけることが重要な課題となる。
【０００４】
特許文献１では、複数のビルで複数のエレベータの閉じ込め故障が発生した場合、エレベータの異常状態とエレベータかご内の荷重とが監視センタに通報され、監視センタによりエレベータかご内の荷重が少ないものから順番にエレベータの復旧作業に取りかかる旨の出動指示が出されるという発明が開示されている。
特許文献２では、専用操作釦が操作されたか否かにより弱者の乗車有無が判断され、弱者を降車に適した階へ運ぶという発明が開示されている。
「弱者」とは、車椅子使用者、視力障害者等、あるいは、体力的に十分ではない（健常者ではない）人を指す。
特許文献３では、緊急時にエレベータかごを避難階に移動させることにより、建物の中に居る人を自力で避難させる方法／システムに関する発明が開示されている。開示されている発明では、昇降機集中監視センタ（監視装置）およびエレベータと昇降機集中監視センタとを接続する通信装置は存在せず、複数のビルそれぞれに設置されたエレベータにて同時に閉じ込め故障（エレベータかごを移動させることができなくなる故障）が発生した場合の乗客の救出について対象とされていない。
【特許文献１】特開平７−３３３５３号公報
【特許文献２】特許第３７２８３５７号公報
【特許文献３】特開２００４−２０３６２３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
一般的に、弱者は介助者（または、介助犬）や補装具（例えば、車いす）と共に行動する場合が多く、弱者が乗車したエレベータは介助者や補装具の重量分、荷重が重くなる。
このため、特許文献１に開示されている発明では、弱者が乗車しているために本来は優先的な復旧が必要とされるエレベータに対する復旧作業が後回しになる可能性がある。
【０００６】
また、特許文献２に開示されている発明には、健常者により専用操作釦が操作されてしまうと、弱者の乗車有無を正しく判断することができないという課題がある。
【０００７】
また、特許文献３に開示されている発明には、複数のビルそれぞれに設置されたエレベータにて同時に閉じ込め故障が発生した場合、エレベータかご内に閉じ込められた乗客を救出させる事は困難であるという課題がある。
【０００８】
本発明は、弱者が乗車しているエレベータに対して優先的に復旧作業が行われるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明のエレベータ監視システムは、エレベータの乗客を識別する個人識別情報を取得し、エレベータに異常が発生した場合、取得した個人識別情報に基づいて前記乗客の属性を示す個人属性情報を取得すると共に取得した個人属性情報を送信する複数のエレベータシステムと、前記複数のエレベータシステムそれぞれから受信した乗客の個人属性情報に基づいてエレベータの復旧優先順位を決定するエレベータ監視装置とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、弱者が乗車しているエレベータに対して優先的に復旧作業が行われるようにすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
実施の形態１．
図１は、実施の形態１におけるエレベータ監視システム２０の構成図である。
実施の形態１におけるエレベータ監視システム２０の構成について、図１に基づいて以下に説明する。
【００１２】
エレベータ監視システム２０は、複数の建物（Ａビル２１、Ｂビル２２）に設けられたエレベータシステム２３と各建物のエレベータシステム２３を遠隔監視する昇降機集中監視センター２４とを有する。昇降機集中監視センター２４は、エレベータ（昇降機）の保守会社やビルの管理会社により複数の建物それぞれに設置されているエレベータが一括して監視される施設である。
【００１３】
エレベータシステム２３は、利用者が乗車するエレベータかご２５（２５Ａ〜２５Ｄ）およびエレベータかご２５を昇降制御するエレベータ制御装置９（９Ａ、９Ｃ、９Ｄ）を備える。エレベータかご２５とエレベータ制御装置９とを主な構成とする装置をエレベータまたはエレベータ装置という。
【００１４】
さらに、エレベータシステム２３は、Ｃ／Ｒ１（１Ａ〜１Ｄ）、Ｃ／Ｒ制御装置２（２Ａ、２Ｃ）および個人ＩＤ情報記憶装置４（４Ａ、４Ｃ）を備える。
【００１５】
Ｃ／Ｒ１（乗客識別情報入力部の一例）は、ＩＤカードからカードＩＤ番号（乗客識別情報の一例）を読み取るカードリーダである。以下、エレベータの利用許可を予め受けた者を登録利用者といい、登録利用者に対して発行されたＩＤカードを登録ＩＤカードという。
ＩＤカードは、特定のユニークなカードＩＤ番号が記憶されたメモリを有するＩＣチップと無線通信用のアンテナとが内蔵されたＩＣカードである。以下、登録ＩＤカードに記憶されているカードＩＤ番号を登録カードＩＤ番号という。登録カードＩＤ番号は登録利用者の個人識別に用いられる。
Ｃ／Ｒ１は、近接されたＩＤカードから無線通信により非接触でカードＩＤ番号を読み取り、自己を識別するＩＤとして予め設定されているＣ／ＲＩＤ番号とＩＤカードから読み取ったカードＩＤ番号（以下、読取カードＩＤ番号という）とをカード読取データ９１としてＣ／Ｒ制御装置２に出力する。
Ｃ／Ｒ１は、各エレベータかご２５内に設置されていてもよいし、各階のエレベータ乗場に設置されていてもよいし、建物の入り口に設置されていてもよい。以下、Ｃ／Ｒ１がエレベータかご２５内に設置されているものとして説明する。
【００１６】
個人ＩＤ情報記憶装置４（４Ａ、４Ｃ）（個人情報記憶部の一例）は、登録利用者の登録カードＩＤ番号が予め記憶されている記憶装置である。
記憶装置とは、磁気ディスク装置や半導体メモリ（例えば、ＲＡＭ）のことである。
【００１７】
Ｃ／Ｒ制御装置２（２Ａ、２Ｃ）（個人属性情報取得部の一例）は、Ｃ／Ｒ１から入力されたカード読取データ９１に含まれる読取カードＩＤ番号に基づいて利用者に対する認証処理を行い、利用者が登録利用者であるか否かを判定する装置である。
Ｃ／Ｒ制御装置２は、カード読取データ９１に含まれる読取カードＩＤ番号を個人ＩＤ情報記憶装置４に記憶されている各登録カードＩＤ番号と照合する。Ｃ／Ｒ制御装置２は、読取カードＩＤ番号に一致する登録カードＩＤ番号が存在する場合に照合結果「ＯＫ」（認証）と判定し、読取カードＩＤに一致する登録カードＩＤ番号が存在しない場合に照合結果「ＮＧ」（非認証）と判定する。照合結果「ＯＫ」は利用者が登録利用者であることを示し、照合結果「ＮＧ」は利用者が登録利用者でないことを示す。
照合結果「ＯＫ」と判定した場合、Ｃ／Ｒ制御装置２は、Ｃ／ＲＩＤ番号、読取カードＩＤ番号および後述する利用者の属性情報を照合結果データ９２としてエレベータインタフェース装置５に出力する。
【００１８】
後述するように、エレベータ制御装置９はＣ／Ｒ制御装置２による認証があった場合（照合結果：ＯＫ）にのみエレベータかご２５を昇降制御する。つまり、利用者はＣ／Ｒ制御装置２により認証された場合にのみエレベータを使用することができる。
【００１９】
エレベータシステム２３は、Ｃ／Ｒ１、Ｃ／Ｒ制御装置２および個人ＩＤ情報記憶装置４を備えることにより、不審者がエレベータを使用して建物内を自由に移動することを防ぎ、建物内のセキュリティ性を高める。
Ｃ／Ｒ１、Ｃ／Ｒ制御装置２および個人ＩＤ情報記憶装置４は、認証装置、セキュリティ装置の一例である。
エレベータシステム２３は、Ｃ／Ｒ１、Ｃ／Ｒ制御装置２および個人ＩＤ情報記憶装置４の代わりに、または、Ｃ／Ｒ１、Ｃ／Ｒ制御装置２および個人ＩＤ情報記憶装置４と共に、その他の認証装置、セキュリティ装置を備えてもよい。
エレベータシステム２３は、利用者の指紋、指静脈、声紋、虹彩、顔画像などの生体情報を取得し、取得した生体情報を予め登録された生体情報と照合して利用者の認証処理を行う生体認証装置を備えてもよい。
【００２０】
図２は、実施の形態１における個人ＩＤ情報テーブル３０を示す図である。
個人ＩＤ情報記憶装置４（４Ａ）には、登録カードＩＤ番号の管理に用いられる表形式のデータとして、図２に示すような個人ＩＤ情報テーブル３０が記憶されている。
個人ＩＤ情報テーブル３０は、第１列にカードＩＤ番号３１（個人識別情報）が設定されると共に第２列以降に個人ＩＤ情報３２（個人属性情報）が設定され、カードＩＤ番号３１と個人ＩＤ情報３２とが対応付けられている。
カードＩＤ番号３１は登録カードＩＤ番号を示し、個人ＩＤ情報３２はカードＩＤ番号３１で識別される登録利用者の属性情報を示す。
以下、カードＩＤ番号３１と個人ＩＤ情報３２とを示す各行（レコード）を個人情報３３という。
Ｃ／Ｒ制御装置２は、読取カードＩＤ番号にカードＩＤ番号３１が一致する個人情報３３が個人ＩＤ情報テーブル３０に含まれる場合に、利用者を認証し、読取カードＩＤと当該個人情報３３に設定されている個人ＩＤ情報３２とを照合結果データ９２として後述するエレベータインタフェース装置５に出力する。
個人ＩＤ情報３２の詳細については後述する。
【００２１】
図１において、エレベータシステム２３は、さらに、エレベータインタフェース装置５（５Ａ、５Ｃ）および行先階情報記憶装置６（６Ａ、６Ｃ）を備える。
行先階情報記憶装置６は、登録利用者毎に定められた行先可能階が記憶されている記憶装置である。
行先可能階とは、登録利用者がエレベータで移動することが許可されている階のことであり、建物の玄関階、登録利用者の居住階およびその他の特定階を指す。登録利用者が移動を希望する階（例えば、友人の居住階）が管理者に許可された場合に、その階がその他の特定階となる。
【００２２】
図３は、実施の形態１におけるＡビル２１の行先階テーブル４０およびエレベータ号機テーブル５０を示す図である。
行先階情報記憶装置６（６Ａ）には、各登録利用者の行先可能階の管理に用いられる表形式のデータとして、図３に示すような行先階テーブル４０が記憶されている。
行先階テーブル４０は、第１列にカードＩＤ番号４１が設定されると共に第２列に行先可能階４２を示す情報（以下、単に行先可能階４２という）が設定され、カードＩＤ番号４１と行先可能階４２とが対応付けられている。
カードＩＤ番号４１は登録カードＩＤ番号を示し、行先可能階４２はカードＩＤ番号４１で識別される登録利用者の行先可能階を示す。
図３の行先階テーブル４０は、登録カードＩＤ番号「０００００１」で識別される登録利用者が、エレベータを使用して、１階（玄関階）、５階（居住階）および３階（その他の特定階）に移動できることを示している。
【００２３】
行先階情報記憶装置６（６Ａ）には、さらに、Ｃ／Ｒ１に対応するエレベータの号機を示す表形式のデータとして、図３に示すようなエレベータ号機テーブル５０が記憶されている。
エレベータ号機テーブル５０は、第１列にＣ／ＲＩＤ番号５１が設定されると共に第２列にエレベータ号機ＩＤ５２が設定され、Ｃ／ＲＩＤ番号５１とエレベータ号機ＩＤ５２とが対応付けられている。
Ｃ／ＲＩＤ番号５１は各号機に対してエレベータかご２５内やエレベータ乗場に設置されているＣ／Ｒ１を識別するＩＤを示し、エレベータ号機ＩＤ５２はＣ／ＲＩＤ番号５１で識別されるＣ／Ｒ１が設置されているエレベータの号機を識別するＩＤを示す。
【００２４】
図３において、エレベータ号機ＩＤ５２の設定値として示す「ｘバンク目のｙ号機」の「バンク」とは、エレベータの単位（または、エレベータの制御単位）を示す。バンクおよびエレベータの数は、エレベータ制御装置９の数に対応する。また、「号機」とはエレベータかご２５および昇降路を指している。
大きな建物では１つの階に複数のエレベータ乗場が設けられ、各エレベータ乗場では１機または複数号機のエレベータ（以下、エレベータ群という）が稼働する。このエレベータ乗場を共通にする１つのエレベータ群を「１バンク」という。１バンクに備わる１台または複数台のエレベータかご２５は、１台のエレベータ制御装置９により昇降制御される。
【００２５】
２０階建てのＡビル２１にはエレベータが１バンク設けられ、エレベータは１階から１０階までの低層階を昇降する１号機と１階（玄関階）および１０階から２０階までの高層階を昇降する２号機とを有する。１号機のエレベータかご２５Ａ内にはＣ／ＲＩＤ番号「０１」で識別されるＣ／Ｒ１Ａが設置され、２号機のエレベータかご２５Ｂ内にはＣ／ＲＩＤ番号「０２」で識別されるＣ／Ｒ１Ｂが設置されている。エレベータ制御装置９Ａは１号機のエレベータかご２５Ａおよび２号機のエレベータかご２５Ｂを昇降制御する。
図３のエレベータ号機テーブル５０は、Ｃ／ＲＩＤ番号「０１」で識別されるＣ／Ｒ１Ａが１号機のエレベータかご２５Ａに設置され、Ｃ／ＲＩＤ番号「０２」で識別されるＣ／Ｒ１Ｂが２号機のエレベータかご２５Ｂに設置されていることを示している。
【００２６】
Ｂビル２２には建物の東側に設けられたエレベータと建物の西側に設けられたエレベータとの計２バンクが設けられ、各エレベータはそれぞれ１号機のみ有する。
１バンク目のエレベータかご２５Ｃ内にはＣ／ＲＩＤ番号「０１」で識別されるＣ／Ｒ１Ｃが設置され、２バンク目のエレベータかご２５Ｄ内にはＣ／ＲＩＤ番号「０２」で識別されるＣ／Ｒ１Ｄが設置されている。エレベータ制御装置９Ｃは１バンク目のエレベータかご２５Ｃを昇降制御し、エレベータ制御装置９Ｄは２バンク目のエレベータかご２５Ｄを昇降制御する。
【００２７】
図４は、実施の形態１におけるＢビル２２のエレベータ号機テーブル５０を示す図である。
図４に示すエレベータ号機テーブル５０は、Ｂビル２２のエレベータシステム２３に備わる行先階情報記憶装置６Ｃに記憶され、Ｃ／ＲＩＤ番号「０１」で識別されるＣ／Ｒ１Ｃが１バンク目のエレベータかご２５Ｃに設置されていると共にＣ／ＲＩＤ番号「０２」で識別されるＣ／Ｒ１Ｄが２バンク目のエレベータかご２５Ｄに設置されていることを示している。
【００２８】
図１において、エレベータインタフェース装置５は、Ｃ／Ｒ制御装置２から入力された照合結果データ９２に基づいて、利用者の行先可能階、利用者が乗車しているエレベータかご２５および利用者の個人ＩＤ情報３２をエレベータ制御装置９に通知する装置である。
エレベータインタフェース装置５は、照合結果データ９２に含まれる読取カードＩＤ番号にカードＩＤ番号４１が一致するレコードを行先階情報記憶装置６に記憶されている行先階テーブル４０から抽出し、抽出したレコードに設定されている行先可能階４２を取得する。取得された行先可能階４２は、利用者の行先可能階を示す。
さらに、エレベータインタフェース装置５は、照合結果データ９２に含まれるＣ／ＲＩＤ番号に対応するレコードを行先階情報記憶装置６に記憶されているエレベータ号機テーブル５０から抽出し、抽出したレコードに設定されているエレベータ号機ＩＤ５２を取得する。取得されたエレベータ号機ＩＤ５２は、利用者が乗車しているエレベータかご２５を識別する。
そして、エレベータインタフェース装置５は、行先階テーブル４０から取得した行先可能階４２、エレベータ号機テーブル５０から取得したエレベータ号機ＩＤ５２および照合結果データ９２に含まれる個人ＩＤ情報３２を運行制御データ９３としてエレベータ制御装置９に出力する。エレベータ制御装置９が複数存在する場合、エレベータインタフェース装置５は、エレベータ号機テーブル５０から取得したエレベータ号機ＩＤ５２に対応するエレベータ制御装置９を出力先として、運行制御データ９３を出力する。
図４に示す行先階情報記憶装置６Ｃにおいて、エレベータ号機テーブル５０から取得したエレベータ号機ＩＤ５２が「『１バンク目』の１号機」を示す場合、エレベータインタフェース装置５Ｃは、「１バンク目」のエレベータかご２５Ｃを制御するエレベータ制御装置９Ｃに対して運行制御データ９３を出力する。
【００２９】
図１において、エレベータシステム２３は、さらに、利用者ＩＤ情報記憶装置１０（１０Ａ、１０Ｃ、１０Ｄ）をエレベータ制御装置９毎に備える。
エレベータ制御装置９は、エレベータインタフェース装置５から入力された運行制御データ９３に基づいて、エレベータかご２５に乗車している利用者の個人ＩＤ情報３２を利用者ＩＤ情報記憶装置１０に記憶して管理する。
【００３０】
ここで、利用者の個人ＩＤ情報３２について説明する。
利用者の個人ＩＤ情報３２とは、年齢、性別、障害の有無など、利用者（エレベータの乗客）が有する属性を示す情報である。
【００３１】
図２において、個人ＩＤ情報テーブル３０の個人ＩＤ情報３２には、登録利用者の属性情報として、「子供」、「老人」、「性別」および「障害者」について属性を示す数値（以下、属性値という）が設定されている。
【００３２】
「子供」の欄には、当該登録利用者が子供の場合には「１」、非子供の場合には「０」が設定される。
「老人」の欄には、当該登録利用者が老人の場合には「１」、非老人の場合には「０」が設定される。
「性別」の欄には、当該登録利用者が女性の場合には「１」、男性の場合には「０」が設定される。
「障害者」の欄には、当該登録利用者が介助者や補装具を必要とする障害者の場合には「２」、介助者や補装具を必要としない障害者の場合には「１」、健常者の場合には「０」が設定される。
【００３３】
「子供」、「老人」、「性別」および「障害者」は、複数のエレベータで異常が発生した場合に、他のエレベータに乗車している人より優先して救出されるべき人（弱者）であるか否かの判断要素となる属性（以下、弱者属性という）の一例である。
個人ＩＤ情報テーブル３０には、値が大きいほど救出優先度の高い弱者であることを示す弱者属性の属性値が、カードＩＤ番号３１で識別される登録利用者毎に、個人ＩＤ情報３２として設定されている。
【００３４】
図５は、実施の形態１における利用者管理テーブル６０を示す図である。
エレベータ制御装置９は、エレベータインタフェース装置５から入力された運行制御データ９３に基づいて、自己が制御するエレベータかご２５に乗車している利用者の個人ＩＤ情報３２を利用者管理テーブル６０で管理する。
利用者管理テーブル６０は、各号機のエレベータかご２５に乗車している利用者の個人ＩＤ情報３２の管理に用いられる表形式のデータであり、エレベータ制御装置９により利用者ＩＤ情報記憶装置１０に記憶される。
【００３５】
利用者管理テーブル６０は、第１列にエレベータ号機ＩＤ６１が設定されると共に第２列以降に個人ＩＤ情報６２が設定され、エレベータ号機ＩＤ６１と個人ＩＤ情報６２とが対応付けられている。
エレベータ号機ＩＤ６１はエレベータの号機を示し、個人ＩＤ情報６２は当該号機のエレベータかご２５に乗車している利用者の属性を示す。
【００３６】
エレベータ制御装置９は、運行制御データ９３に含まれるエレベータ号機ＩＤ５２に対応するレコードを利用者管理テーブル６０から抽出し、抽出したレコードに対して運行制御データ９３に含まれる個人ＩＤ情報３２を設定する。または、エレベータ制御装置９は、抽出したレコードに設定されている個人ＩＤ情報６２の属性値に対して、運行制御データ９３に含まれる個人ＩＤ情報３２の属性値を加算する。属性値の加算は、当該号機のエレベータかご２５に対してＩＤカードにより認証を受けた複数の利用者が同乗していることを示す。
図５の利用者管理テーブル６０は、健常者である男性の老人がＡビル２１の１号機のエレベータかご２５Ａに乗車していることを示している。
【００３７】
エレベータ制御装置９は、通常時（運行制御データ９３の入力が無いとき）、エレベータかご２５内に設置されている行先呼び制御盤（行先階指定用の釦やエレベータかごのドア開閉用の釦などを有するもの）の操作を無効にしている。そして、エレベータ制御装置９は、運行制御データ９３の入力が有ったとき、行先呼び制御盤の操作を有効にする。エレベータ制御装置９は、行先呼び制御盤に対して、運行制御データ９３に含まれる行先可能階に対応する行先階指定用の釦を有効にする。行先呼び制御盤は、有効な行先階指定用の釦が押下されたとき、押下された釦に対応する行先階を示す情報（以下、行先呼びまたはエレベータ呼びという）をエレベータ制御装置９に送信する。以下、エレベータ制御装置９への行先呼びの送信を行先呼びの発生という。行先呼びが発生した場合、エレベータ制御装置９は、行先呼びが示す行先階にエレベータかご２５を昇降させると共に、エレベータかご２５に乗車している利用者の個人ＩＤ情報３２を運行制御データ９３に基づいて利用者管理テーブル６０に設定する。
また、エレベータ制御装置９は、エレベータかご２５が行先階に到着したとき、利用者管理テーブル６０に設定した個人ＩＤ情報６２を初期化して、エレベータかご２５に乗車していた利用者の個人ＩＤ情報６２を利用者管理テーブル６０から削除する。エレベータかご２５に複数の利用者が乗車し、エレベータかご２５が特定の利用者の行先階に到着した場合、エレベータ制御装置９は特定の利用者分の個人ＩＤ情報６２の属性値を差し引いて利用者管理テーブル６０を更新する。
これにより、エレベータ制御装置９は、昇降中の各号機のエレベータかご２５に乗車している利用者について個人ＩＤ情報６２を管理することができる。
【００３８】
図１において、エレベータシステム２３は、さらに、昇降機集中監視センター２４と通信接続する第１の通信装置８（８Ａ、８Ｃ）を備える。
エレベータシステム２３に備わる第１の通信装置８は、インターネット、ＬＡＮまたは電話網などの通信網を介して、無線または有線により、昇降機集中監視センター２４に備わる第２の通信装置１１とデータ通信を行う。
【００３９】
エレベータ制御装置９（異常検出部）は、エレベータの各所に取り付けられた各センサにより計測されたセンサ値に基づいて、各エレベータの異常（例えば、閉じ込め故障）を検出する。
エレベータの異常を検出した場合、エレベータ制御装置９は、異常が検出されたエレベータの号機（以下、故障エレベータという）に対して利用者管理テーブル６０に設定されている個人ＩＤ情報６２、つまり、故障エレベータに乗車している利用者の個人ＩＤ情報６２を含めて、エレベータ利用者情報９４を第１の通信装置８を介して昇降機集中監視センター２４に送信する。
【００４０】
エレベータ制御装置９は、故障エレベータに対して設定されている個人ＩＤ情報６２の各属性値を合計した属性合計値を個人ＩＤ情報６２として含めて、エレベータ利用者情報９４を昇降機集中監視センター２４に送信する。カードＩＤ番号「０００００２」で識別される利用者の個人ＩＤ情報３２（図２参照）が利用者管理テーブル６０に設定されている場合、エレベータ制御装置９は、属性合計値「４（＝０［子供］＋１［老人］＋１［性別］＋２［障害者］）」を個人ＩＤ情報６２として含めて、エレベータ利用者情報９４を昇降機集中監視センター２４に送信する。
前述の通り、個人ＩＤ情報６２の属性値は、値が大きいほど救出優先度が高い弱者属性の属性値を示している。つまり、個人ＩＤ情報６２の属性値を合計した属性合計値は、値が大きいほど、当該エレベータの復旧優先度が高いことを示す。
【００４１】
また、エレベータ制御装置９は、故障エレベータを識別する故障エレベータ識別情報をエレベータ利用者情報９４に含める。
例えば、エレベータ制御装置９は、故障エレベータが設置されているビル名、当該ビルの住所・電話番号、故障エレベータのエレベータ号機ＩＤ６１を故障エレベータ識別情報としてエレベータ利用者情報９４に含める。ビル名、住所や電話番号は予め記憶部（利用者ＩＤ情報記憶装置１０）に記憶されているものとする。
【００４２】
昇降機集中監視センター２４は、第２の通信装置１１、監視装置１２およびエレベータ利用者情報記憶装置１３を備える。
【００４３】
第２の通信装置１１は、各エレベータシステム２３の第１の通信装置８（８Ａ、８Ｃ）とデータ通信を行い、各エレベータシステム２３からエレベータ利用者情報９４を受信する。
【００４４】
監視装置１２は、第２の通信装置１１により受信されたエレベータ利用者情報９４に基づいて、故障エレベータの復旧を監視作業員に促す出動指示９５を表示装置に表示する。
第２の通信装置１１が複数の故障エレベータのエレベータシステム２３からエレベータ利用者情報９４を受信した場合、監視装置１２は、エレベータ利用者情報９４に含まれる個人ＩＤ情報６２に基づいて各故障エレベータの復旧優先順位を決定する。個人ＩＤ情報６２が示す属性合計値が大きい故障エレベータほど復旧優先順位は高い。
出動指示９５は、故障エレベータ識別情報および復旧優先順位を示す。
【００４５】
エレベータ利用者情報記憶装置１３は、第２の通信装置１１により受信された各故障エレベータのエレベータ利用者情報９４が記憶される記憶装置である。
【００４６】
Ｃ／Ｒ制御装置２、エレベータインタフェース装置５、エレベータ制御装置９および監視装置１２は、ＣＰＵを用いて動作する。各装置はメモリを備え、メモリにはＯＳや各装置の処理を示すプログラムなどが記憶されている。プログラムはＣＰＵおよびＯＳにより実行され、ＣＰＵおよびＯＳはプログラムを実行して各装置を機能させる。
【００４７】
図６は、実施の形態１におけるエレベータ監視システム２０のエレベータ監視方法を示すフローチャートである。
実施の形態１におけるエレベータ監視システム２０のエレベータ監視方法について、図６に基づいて以下に説明する。
各建物の各エレベータシステム２３は以下に説明するＳ１１０〜Ｓ１５２を実行し、昇降機集中監視センター２４の監視装置１２は以下に説明するＳ１６０を実行する。
【００４８】
Ｃ／Ｒ１はＩＤカードから読み取ったカードＩＤ番号を含めてカード読取データ９１をＣ／Ｒ制御装置２に出力し（Ｓ１１０）、Ｃ／Ｒ制御装置２はカードＩＤ番号を照合する（Ｓ１２０）。
照合結果が「ＯＫ」である場合、Ｃ／Ｒ制御装置２は照合結果データ９２をエレベータインタフェース装置５に出力し（Ｓ１２２）、エレベータインタフェース装置５は照合結果データ９２に基づいて運行制御データ９３をエレベータ制御装置９に出力し（Ｓ１３０）、エレベータ制御装置９は運行制御データ９３に基づいてエレベータかご２５を昇降させると共にかご内にいる利用者の個人ＩＤ情報６２を記憶する（Ｓ１４０）。
エレベータかご２５の昇降中に故障が検出された場合、エレベータ制御装置９はかご内にいる利用者の情報を示すエレベータ利用者情報９４を監視装置１２に送信し（Ｓ１５２）、監視装置１２は故障が発生した複数のエレベータの復旧優先順位をエレベータ利用者情報９４に基づいて決定して監視作業員に出動を指示する（Ｓ１６０）。
エレベータかご２５の昇降中に故障が検出されなかった場合、エレベータ制御装置９は個人ＩＤ情報６２を削除する（Ｓ１５１）。
以下に、各処理の詳細について説明する。
【００４９】
＜Ｓ１１０：ＩＤ読取処理＞
エレベータの利用者は、行先呼びが無効になっている使用不可のエレベータを使用可能にするために、エレベータかご２５内に設置されているＣ／Ｒ１に登録ＩＤカードを近づけ、Ｃ／Ｒ１に登録カードＩＤ番号を読み取らせる。
Ｃ／Ｒ１は、近接するＩＤカードからカードＩＤ番号を読み取り、読み取った読取カードＩＤ番号と自己を識別するＣ／ＲＩＤ番号（以下、読取Ｃ／ＲＩＤ番号という）とをカード読取データ９１としてＣ／Ｒ制御装置２に出力する。
【００５０】
＜Ｓ１２０：ＩＤ照合処理＞
Ｃ／Ｒ制御装置２は、Ｃ／Ｒ１により出力されたカード読取データ９１を入力し、カード読取データ９１に含まれる読取カードＩＤ番号を個人ＩＤ情報記憶装置４に記憶されている個人ＩＤ情報テーブル３０（図２参照）の各カードＩＤ番号３１と比較照合する。
【００５１】
＜Ｓ１２１：照合判定処理＞
そして、Ｃ／Ｒ制御装置２は、読取カードＩＤ番号に対応するレコード（読取カードＩＤ番号＝カードＩＤ番号３１）（以下、一致個人ＩＤレコードという）が存在する場合に照合結果「ＯＫ」（認証）と判定し、一致個人ＩＤレコードが存在しない場合に照合結果「ＮＧ」（非認証）と判定する。
照合結果が「ＮＧ」（非認証）の場合、以降の処理は実行されず、利用者はエレベータを利用することができない。これにより、エレベータシステム２３は、エレベータの利用許可を受けている登録利用者以外の人に対して、エレベータを用いて建物内を勝手に移動させないようにすることができる。
【００５２】
＜Ｓ１２２：照合結果出力処理＞
照合判定処理（Ｓ１２１）において照合結果が［ＯＫ］（認証）であった場合、Ｃ／Ｒ制御装置２は、読取カードＩＤ番号に対応した一致個人ＩＤレコードを個人ＩＤ情報テーブル３０から抽出し、抽出した一致個人ＩＤレコードから当該利用者の属性情報を示す個人ＩＤ情報３２を取得する。個人ＩＤ情報３２は、優先して救出されるべき弱者を示す属性（弱者属性）について当該利用者の属性値を示している。属性値が大きいほど、弱者の度合は強く、救出優先度は高い。
そして、Ｃ／Ｒ制御装置２は、カード読取データ９１に含まれる読取カードＩＤ番号および読取Ｃ／ＲＩＤ番号と一致個人ＩＤレコードから取得した個人ＩＤ情報３２とを照合結果データ９２としてエレベータインタフェース装置５に出力する。
【００５３】
＜Ｓ１３０：運行制御データ出力処理＞
エレベータインタフェース装置５は、Ｃ／Ｒ制御装置２により出力された照合結果データ９２を入力し、照合結果データ９２に含まれる読取カードＩＤ番号を検索キーにして行先階テーブル４０（図３参照）を検索し、読取カードＩＤ番号に対応するレコード（読取カードＩＤ番号＝カードＩＤ番号４１）（以下、一致行先階レコードという）を行先階テーブル４０から抽出し、抽出した一致行先階レコードから当該利用者の行先可能階を示す情報（行先可能階４２）を取得する。
さらに、エレベータインタフェース装置５は、照合結果データ９２に含まれる読取Ｃ／ＲＩＤ番号を検索キーにしてエレベータ号機テーブル５０（図３、図４参照）を検索し、読取Ｃ／ＲＩＤ番号に対応するレコード（読取Ｃ／ＲＩＤ番号＝Ｃ／ＲＩＤ番号５１）（以下、一致号機レコードという）をエレベータ号機テーブル５０から抽出し、抽出した一致号機レコードから読取Ｃ／Ｒが設置されているエレベータかご２５のエレベータ号機ＩＤ５２を取得する。
そして、エレベータインタフェース装置５は、行先階テーブル４０から取得した行先可能階４２、エレベータ号機テーブル５０から取得したエレベータ号機ＩＤ５２および照合結果データ９２に含まれる個人ＩＤ情報３２を運行制御データ９３としてエレベータ制御装置９に出力する。
【００５４】
＜Ｓ１４０：運行制御処理＞
エレベータ制御装置９は、エレベータインタフェース装置５から運行制御データ９３を入力し、運行制御データ９３に含まれるエレベータ号機ＩＤ５２で識別されるエレベータに対して、運行制御データ９３に含まれる行先可能階４２が示す階を行先階とする行先呼びを有効にする。通常時（運行制御データ９３の入力が無い場合）、エレベータ制御装置９は、行先呼びを無効にしており、エレベータを利用不可の状態にしている。
行先呼びが有効になることにより、利用者は、エレベータかご２５内に設置されている行先呼び制御盤を操作して行先呼びを指定することができる。但し、行先階として指定できる階は、一致行先階レコードに設定されている行先可能階４２のいずれかである。
エレベータ制御装置９は、利用者による行先呼び制御盤の操作により発生した行先呼びに応じて、行先階に当該エレベータかご２５を昇降させる。
さらに、エレベータ制御装置９は、運行制御データ９３に含まれるエレベータ号機ＩＤ５２を検索キーにして利用者管理テーブル６０（図５参照）を検索し、エレベータ号機ＩＤ５２に対応するレコード（エレベータ号機ＩＤ６１が一致するレコード）（以下、一致号機利用者レコードという）を特定する。そして、エレベータ制御装置９は、運行制御データ９３に含まれる個人ＩＤ情報３２を一致号機利用者レコードの個人ＩＤ情報６２に設定（または、加算）する。
これにより、エレベータ制御装置９は、各エレベータかご２５に乗車している利用者の個人ＩＤ情報６２（弱者属性）を管理することができる。
【００５５】
＜Ｓ１５０：異常検出処理＞
エレベータの各所には各種センサが取り付けられており、エレベータ制御装置９は、各センサの測定値に基づいて、エレベータに異常が発生したか否かを判定する。例えば、エレベータ制御装置９は、エレベータかご２５が昇降途中で停止して移動しなくなってしまい、エレベータかご２５内に利用者が閉じ込められてしまう閉じ込め故障を検出する。
【００５６】
＜Ｓ１５１：運行制御後処理＞
Ｓ１５０においてエレベータかご２５の昇降中にエレベータの異常が検出されなかった場合、エレベータ制御装置９は、運行制御処理（Ｓ１４０）において利用者の個人ＩＤ情報６２が設定された一致号機利用者レコードを初期化（または、到着した階が行先階である利用者の属性値分、減算）する。
このとき、エレベータは無事に運行を終えたため、以降の処理は実行されない。
【００５７】
＜Ｓ１５２：異常通報処理＞
Ｓ１５０においてエレベータかご２５の昇降中にエレベータの異常が検出された場合、エレベータ制御装置９は、運行制御処理（Ｓ１４０）において一致号機利用者レコードに設定された利用者の個人ＩＤ情報６２および異常が検出されたエレベータ（故障エレベータ）の識別情報をエレベータ利用者情報９４として、第１の通信装置８を介して、昇降機集中監視センター２４に送信する。
エレベータ制御装置９は、一致号機利用者レコードの個人ＩＤ情報６２に設定されている利用者の属性値を合計した属性合計値を個人ＩＤ情報６２としてエレベータ利用者情報９４に含める。カードＩＤ番号「０００００２」で識別される利用者の個人ＩＤ情報３２（図２参照）が一致号機利用者レコードに設定されている場合、エレベータ制御装置９は、属性合計値「４（＝０［子供］＋１［老人］＋１［性別］＋２［障害者］）」を個人ＩＤ情報６２としてエレベータ利用者情報９４に含める。以下、エレベータ制御装置９は、属性合計値を個人ＩＤ情報６２として含めて、エレベータ利用者情報９４を昇降機集中監視センター２４に送信するものとする。
故障エレベータの識別情報には、ビル名、当該ビルの住所・電話番号、故障エレベータのエレベータ号機ＩＤ６１などが含まれる。ビル名、住所、電話番号などは予め記憶部（利用者ＩＤ情報記憶装置１０）に記憶されているものとする。
【００５８】
＜Ｓ１６０：出動指示処理＞
異常通報処理（Ｓ１５２）においてエレベータシステム２３からエレベータ利用者情報９４が送信された場合、昇降機集中監視センター２４の監視装置１２は第２の通信装置１１を介してエレベータ利用者情報９４を受信する。
そして、監視装置１２は、エレベータ利用者情報９４に基づいて、故障エレベータの復旧を監視作業員に促す出動指示９５を表示装置に表示する。
ここで、地震により同時間帯に複数のエレベータに異常が発生しており、複数のエレベータシステム２３からエレベータ利用者情報９４が送信された場合、監視装置１２は、各エレベータ利用者情報９４に基づいて各故障エレベータの復旧優先順位を決定し、決定した復旧優先順位を含めて出動指示９５を表示する。
出動指示処理（Ｓ１６０）の詳細については後述する。
【００５９】
以上の処理により、エレベータ監視システム２０は、地震により複数のエレベータに異常が発生した場合に、各エレベータに乗車している利用者の弱者属性に基づいて、優先して救出されるべき弱者が乗車しているエレベータを優先して復旧させることができる。つまり、エレベータ監視システム２０は、複数のエレベータに異常が発生した場合に、各エレベータに乗車している利用者のうち弱者を優先して救出することができる。
【００６０】
図７は、実施の形態１における出動指示処理（Ｓ１６０）を示すフローチャートである。
実施の形態１における出動指示処理（Ｓ１６０）について、図７に基づいて以下に説明する。
昇降機集中監視センター２４の監視装置１２は、出動指示処理（Ｓ１６０）において、以下に説明するＳ１６１〜Ｓ１６４を特定の時間（数十秒または数分）毎に繰り返し実行する。
【００６１】
＜Ｓ１６１：通報有無判定処理＞
監視装置１２は、第２の通信装置１１により特定の時間内に１または複数のエレベータ利用者情報９４が受信されたか否かを判定する。受信された各エレベータ利用者情報９４はエレベータ利用者情報記憶装置１３に記憶される。
【００６２】
＜Ｓ１６２：出動未指示判定処理＞
Ｓ１６１においてエレベータ利用者情報９４の受信がなかった場合、監視装置１２は、以前に受信されたが、優先順位が低いため未だ処理されていないエレベータ利用者情報９４が存在するか否かを判定する。監視装置１２は、エレベータ利用者情報記憶装置１３にエレベータ利用者情報９４が記憶されている場合に未処理のエレベータ利用者情報９４が存在すると判定し、エレベータ利用者情報記憶装置１３にエレベータ利用者情報９４が記憶されていない場合に未処理のエレベータ利用者情報９４が存在しないと判定する。
【００６３】
＜Ｓ１６３：優先順位判定処理＞
Ｓ１６１において第２の通信装置１１がエレベータ利用者情報９４を受信した場合、または、Ｓ１６２において未処理のエレベータ利用者情報９４が存在した場合、監視装置１２は、各エレベータ利用者情報９４に含まれる個人ＩＤ情報６２に基づいて、エレベータの復旧を最優先にするエレベータ利用者情報９４を決定する。
属性合計値が個人ＩＤ情報６２としてエレベータ利用者情報９４に含まれている場合、監視装置１２は、各エレベータ利用者情報９４の属性合計値を大小比較し、最も属性合計値が大きいエレベータ利用者情報９４を最優先のエレベータ利用者情報９４として選択する。最も属性合計値が大きいエレベータ利用者情報９４が複数有る場合、監視装置１２は、最も属性合計値が大きい複数のエレベータ利用者情報９４のうち受信時刻が最も早いエレベータ利用者情報９４を最優先のエレベータ利用者情報９４として選択する。
【００６４】
＜Ｓ１６４：出動指示処理＞
監視装置１２は、Ｓ１６３で最優先に決定したエレベータ利用者情報９４に対応する故障エレベータの識別情報を出動指示９５として表示装置に表示する。出動指示９５を表示した後、監視装置１２は当該エレベータ利用者情報９４を処理済みのエレベータ利用者情報９４としてエレベータ利用者情報記憶装置１３から削除する。
【００６５】
以後、監視装置１２は、エレベータ利用者情報記憶装置１３に記憶される残りのエレベータ利用者情報９４（Ｓ１６２）およびエレベータシステム２３から新たに送信された新たな故障エレベータのエレベータ利用者情報９４（Ｓ１６１）の中から、最優先にするエレベータ利用者情報９４を個人ＩＤ情報６２に基づいて決定し（Ｓ１６３）、決定した順に故障エレベータ識別情報を表示する（Ｓ１６４）。
これにより、監視装置１２は、弱者が乗車しているエレベータから順に復旧させ、弱者をいち早く救出することができる。
【００６６】
実施の形態１では、個人ＩＤ情報３２は、属性値が大きいほど、利用者の救出優先度が高いことを示しているが、個人ＩＤ情報３２は、属性値が小さいほど、利用者の救出優先度が高いことを示してもよい。
【００６７】
実施の形態１では、エレベータ制御装置９はエレベータに乗車中の利用者の合計属性値をエレベータ利用者情報９４に含めて監視装置１２に送信しているが、エレベータ制御装置９はエレベータに乗車中の利用者のうち属性値が「０」でない利用者の人数、つまり、弱者の人数をエレベータ利用者情報９４に含めて監視装置１２に送信してもよい。このとき、監視装置１２は、エレベータ利用者情報９４に基づいて、弱者の人数が多い順に各エレベータに対する出動指示９５を出力する。
【００６８】
実施の形態１では、以下のようなエレベータ監視システム２０について説明した。
エレベータ監視システム２０は、Ｃ／Ｒ制御装置２においてエレベータ利用者の個人ＩＤ情報３２を参照すると共に、エレベータ制御装置９においてエレベータ利用者の個人ＩＤ情報３２を管理できる構成である。
さらに、エレベータ監視システム２０は、複数のビル内のエレベータで閉じ込め故障が発生した場合、閉じ込め故障が起きたエレベータについてのエレベータ利用者の個人ＩＤ情報３２をエレベータ制御装置９から遠隔にある昇降機集中監視センター２４の監視装置１２に対して送信する。
そして、監視装置１２は、エレベータ利用者の個人ＩＤ情報３２に基づいて、エレベータの復旧作業に取りかかるよう監視作業員に出動指示を与える。
これにより、複数のビルに設置されたエレベータにおいて同時に閉じ込め故障が発生した場合、遠隔にある昇降機集中監視センター２４において、より迅速な救助を必要とする弱者が利用しているエレベータに対して、最優先に出動指令を与えることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００６９】
【図１】実施の形態１におけるエレベータ監視システム２０の構成図。
【図２】実施の形態１における個人ＩＤ情報テーブル３０を示す図。
【図３】実施の形態１におけるＡビル２１の行先階テーブル４０およびエレベータ号機テーブル５０を示す図。
【図４】実施の形態１におけるＢビル２２のエレベータ号機テーブル５０を示す図。
【図５】実施の形態１における利用者管理テーブル６０を示す図。
【図６】実施の形態１におけるエレベータ監視システム２０のエレベータ監視方法を示すフローチャート。
【図７】実施の形態１における出動指示処理（Ｓ１６０）を示すフローチャート。
【符号の説明】
【００７０】
１，１Ａ，１Ｂ，１Ｃ，１Ｄ  Ｃ／Ｒ、２，２Ａ，２Ｃ  Ｃ／Ｒ制御装置、４，４Ａ，４Ｃ  個人ＩＤ情報記憶装置、５，５Ａ，５Ｃ  エレベータインタフェース装置、６，６Ａ，６Ｃ  行先階情報記憶装置、８，８Ａ，８Ｃ  第１の通信装置、９，９Ａ，９Ｃ，９Ｄ  エレベータ制御装置、１０，１０Ａ，１０Ｃ，１０Ｄ  利用者ＩＤ情報記憶装置、１１  第２の通信装置、１２  監視装置、１３  エレベータ利用者情報記憶装置、２０  エレベータ監視システム、２１  Ａビル、２２  Ｂビル、２３  エレベータシステム、２４  昇降機集中監視センター、２５，２５Ａ，２５Ｂ，２５Ｃ，２５Ｄ  エレベータかご、３０  個人ＩＤ情報テーブル、３１  カードＩＤ番号、３２  個人ＩＤ情報、３３  個人情報、４０  行先階テーブル、４１  カードＩＤ番号、４２  行先可能階、５０  エレベータ号機テーブル、５１  Ｃ／ＲＩＤ番号、５２  エレベータ号機ＩＤ、６０  利用者管理テーブル、６１  エレベータ号機ＩＤ、６２  個人ＩＤ情報、９１  カード読取データ、９２  照合結果データ、９３  運行制御データ、９４  エレベータ利用者情報、９５  出動指示。
【図１】
2010030695.tif 000003
【図２】
2010030695.tif 000004
【図３】
2010030695.tif 000005
【図４】
2010030695.tif 000006
【図５】
2010030695.tif 000007
【図６】
2010030695.tif 000008
【図７】
2010030695.tif 000009