(57)【要約】【課題】印刷の失敗をしないように印刷前に操作者に対して設定内容の確認を促し、印刷失敗を事前に阻止すること。【解決手段】問題発生判断部１１３は、操作者によって指定された印刷設定内容に基づいて、問題履歴記憶部１２３に記憶されているその操作者による操作で過去に発生した問題点が発生しうるか否かを判断する。発生すると判断した場合、表示制御部１１４はその問題点と操作方法を表示部４１０に表示させる。その後、問題点抽出部１１１は入力された印刷設定内容に対応する問題点を問題点リスト１２１から抽出し、表示制御部１１４は各問題点が選択可能な形式で表示部４１０に表示させる。制御部１１は操作者によって選択された問題点と操作者の識別番号と対応付けて問題履歴記憶部１２３に記憶させる。【選択図】図２
2010030148.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像を表示する表示手段と、
記録紙に印刷を行う印刷手段と、
操作者の識別情報の入力を受け付ける識別情報受付手段と、
記録紙への印刷時における設定内容の指定を操作者から受け付ける印刷設定受付手段と、
記録紙への印刷に関する設定内容に対応した問題点を記憶する問題点記憶手段と、
操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記問題点記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させる問題点表示制御手段と、
前記表示された問題点の何れかの選択を操作者から受け付ける問題点選択受付手段と、
前記操作者の識別情報に対応付けて、操作者によって選択された前記問題点と当該問題点が選択された選択回数を記憶する問題履歴記憶手段と、
前記問題点記憶手段に記憶された各問題点を解決するための操作案内を前記各問題点に対応付けて記憶する操作案内記憶手段と、
操作者によって選択された前記問題点に対応した操作案内を前記操作案内記憶手段から読み出して前記表示手段に表示させる操作案内表示制御手段と、
前記識別情報受付手段が受け付けた識別番号と対応付けて前記問題履歴記憶手段に記憶されている問題点の選択回数の合計が第１設定回数以上であり、当該識別番号に対応付けて記憶されている問題点に前記印刷設定受付手段が受け付けた設定内容に対応した問題点が含まれているか否かを判断し、含まれている場合は当該問題点を前記問題履歴記憶手段から読み出し、更に当該問題点に対応した操作案内を前記操作案内記憶手段から読み出す問題発生判断手段と、
前記問題発生判断手段によって読み出された前記問題点及び前記操作案内を前記表示手段に表示させる事前案内表示制御手段と、
を備えた画像形成装置。
【請求項２】
前記問題点表示制御手段は、前記問題発生判断手段が前記入力された識別番号に対応付けて前記問題履歴記憶手段に記憶されている問題点に前記印刷設定受付手段が受け付けた設定内容に対応した問題点が含まれているか否かを判断して含まれている場合は当該問題点と当該問題点に対応した操作案内を読み出し、前記事前案内表示制御手段が当該問題点及び当該操作案内を表示させた後、前記設定内容に対応した問題点を表示させるものであることを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記事前案内表示制御手段は、前記問題履歴記憶手段に記憶されている問題点のうち、前記選択回数が第２設定回数以上である問題点を操作者によって指定された前記設定内容に関係なく前記表示手段に表示させることを特徴とする請求項１又は２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記問題点表示制御手段は操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記表示手段に表示させるときに、操作者による指定がされなかった設定内容のうち、操作者による設定が可能とされている設定内容の問題点を訂正候補項目として表示させるものであり、前記操作案内表示制御手段は前記問題点選択受付手段が前記訂正候補項目の何れかの選択を操作者から受け付けた場合は、当該選択された訂正候補項目に対応した操作案内を前記操作案内記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させるものであることを特徴とする請求項１〜３の何れか一項に記載の画像形成装置。
【請求項５】
操作者から前記設定内容を変更する指示を受け付ける変更指示受付手段を更に備え、
前記問題点表示制御手段は、操作者によって指定された前記設定内容に基づいたプレビュー画像を前記表示手段に表示させた後、操作者に対して当該設定内容を変更するか否かの指示の入力を促すメッセージを前記表示手段に表示させ、前記変更指示受付手段が当該設定内容を変更する指示を操作者から受け付けた場合、操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記問題点記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させるものであることを特徴とする請求項１〜４の何れか一項に記載の画像形成装置。
【請求項６】
当該画像形成装置の動作制御を司る制御手段と、
操作者から前記設定内容を変更する指示を受け付ける変更指示受付手段と、
を更に備え、前記制御手段は前記印刷設定受付手段に複数部数印刷の指示が受け付けられている場合、前記印刷手段に第１部目の印刷を行わせた後、以降の印刷動作を一時停止させるものであり、前記問題点表示制御手段は前記印刷手段の一時停止時に操作者に対して当該設定内容を変更するか否かの指示の入力を促すメッセージを前記表示手段に表示させ、前記変更指示受付手段が当該設定内容を変更する指示を操作者から受け付けた場合、操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記問題点記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させるものであることを特徴とする請求項１〜４の何れか一項に記載の画像形成装置。
【請求項７】
前記問題点表示制御手段が前記問題点を前記表示手段に表示するか否かの指示を操作者から受け付ける問題点表示指示受付手段を更に備え、
前記問題点表示制御手段は前記問題点表示指示受付手段が前記問題点を表示させる指示を受け付けた場合のみ、操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記問題点記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させるものであることを特徴とする請求項１〜６の何れか一項に記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置に関し、特に、記録紙への印刷時における用紙サイズ、画像向き、画像濃度等の印刷内容を設定する際の技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、操作者が画像形成装置での印刷時に用紙サイズ、画像向き、画像濃度等を設定した場合に、その設定した内容を操作者が印刷前に確認できるようにする技術が提案されている。例えば、下記特許文献１及び特許文献２に示されるように、印刷対象の印刷データと上記設定内容とに基づいて印刷結果に対応する画像を擬似的に生成し、印刷を実行する前に表示部に表示することで操作者が印刷前に印刷結果を確認できる画像形成装置が提案されている。
【０００３】
更に特許文献３には、送信された印刷ジョブ情報と、過去に一定回数以上間違って印刷を行ったときの印刷ジョブ情報とが一致する場合に、操作者に対して印刷設定に誤りがないかの確認を促す通知を行う画像形成装置について記載されている。
【特許文献１】特開平５−２８９７９７号公報
【特許文献２】特開平７−４０６０８号公報
【特許文献３】特開２００２−３５１６４６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１及び２に記載された画像形成装置の場合、操作者が印刷前に擬似的な印刷結果を表示部で確認できるが、この確認後、操作者の意図とは異なる印刷結果となっている場合、操作者はどのようにすれば、思い通りの印刷結果が得られる設定内容に変更できるかが理解できないことがあった。そのため、操作者が上記印刷結果の確認後における、印刷時の設定内容を変更する操作の操作性向上が望まれていた。
【０００５】
更に特許文献３に記載された画像形成装置の場合、一定回数以上間違って印刷されたときの印刷ジョブ情報をメモリ等に記憶させているが、別の操作者が初めて印刷を行おうとしたときに送信された印刷ジョブ情報が、たまたま過去に一定回数以上間違った印刷が行われたときの印刷ジョブ情報と一致する可能性があり、この場合その操作者に対して印刷設定に間違いがないかの確認を促す通知がなされてしまう。更に、送信された印刷ジョブ情報と一定回数以上間違って印刷されたときの印刷ジョブ情報が完全に一致しないと通知が行われない。従って、間違って印刷されたときの原因が同じであっても、印刷設定が少しでも異なると通知が行われないため、不便であった。
【０００６】
本発明は、上記の問題を解決するためになされたもので、間違って印刷したときの印刷設定を操作者毎に記録しておくことで、印刷の失敗をしないように印刷前に操作者に対して設定内容の確認を促し、印刷失敗を事前に阻止することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の請求項１に記載の発明の画像形成装置は、画像を表示する表示手段と、記録紙に印刷を行う印刷手段と、操作者の識別情報の入力を受け付ける識別情報受付手段と、記録紙への印刷時における設定内容の指定を操作者から受け付ける印刷設定受付手段と、記録紙への印刷に関する設定内容に対応した問題点を記憶する問題点記憶手段と、操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記問題点記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させる問題点表示制御手段と、前記表示された問題点の何れかの選択を操作者から受け付ける問題点選択受付手段と、前記操作者の識別情報に対応付けて、操作者によって選択された前記問題点と当該問題点が選択された選択回数を記憶する問題履歴記憶手段と、前記問題点記憶手段に記憶された各問題点を解決するための操作案内を前記各問題点に対応付けて記憶する操作案内記憶手段と、操作者によって選択された前記問題点に対応した操作案内を前記操作案内記憶手段から読み出して前記表示手段に表示させる操作案内表示制御手段と、前記識別情報受付手段が受け付けた識別番号と対応付けて前記問題履歴記憶手段に記憶されている問題点の選択回数の合計が第１設定回数以上であり、当該識別番号に対応付けて記憶されている問題点に前記印刷設定受付手段が受け付けた設定内容に対応した問題点が含まれているか否かを判断し、含まれている場合は当該問題点を前記問題履歴記憶手段から読み出し、更に当該問題点に対応した操作案内を前記操作案内記憶手段から読み出す問題発生判断手段と、前記問題発生判断手段によって読み出された前記問題点及び前記操作案内を前記表示手段に表示させる事前案内表示制御手段と、を備えることを特徴としている。
【０００８】
この構成によれば、操作者が印刷設定受付手段を介して印刷設定内容を指定すると、問題点表示制御手段は印刷設定内容に対応した問題点を抽出して表示手段に表示させ、操作者が問題点選択受付手段を介して表示された問題点の何れかを選択した場合には、操作案内表示制御手段が選択された問題点に対応した操作案内を表示手段に表示させることができる。従って、操作者は、設定内容の誤りに気付いたときに、表示手段に表示されている問題点の中から該当する問題点を選択すれば即座に操作案内を視認することができ、印刷設定内容を変更するための操作を容易に知ることができる。そのため、印刷設定内容を変更する際の操作者の操作性が向上する。
【０００９】
更に、問題履歴記憶手段が過去に発生した問題点とその問題点の選択回数を操作者の識別番号毎に記憶することにより、問題発生判断手段は現在の印刷設定内容に対応した問題点が問題履歴記憶手段に記憶されているか否かを判断することができ、記憶されている場合は事前案内表示制御手段が印刷前に操作者に対して過去に発生した問題点や操作案内を事前に報知することができる。従って、印刷設定内容の誤設定を防ぐことができる。
【００１０】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の画像形成装置であって、前記問題点表示制御手段は、前記問題発生判断手段が前記入力された識別番号に対応付けて前記問題履歴記憶手段に記憶されている問題点に前記印刷設定受付手段が受け付けた設定内容に対応した問題点が含まれているか否かを判断して含まれている場合は当該問題点と当該問題点に対応した操作案内を読み出し、前記事前案内表示制御手段が当該問題点及び当該操作案内を表示させた後、前記設定内容に対応した問題点を表示させるものであることを特徴としている。
【００１１】
この構成によれば、問題点表示制御手段が印刷設定内容に対応した問題点を表示する前に、問題発生判断手段が問題履歴記憶手段に記憶されている選択した過去の問題点に基づいて操作者が同じ問題を犯すか否かを判断し、同じ問題を犯す可能性があると判断した場合には、事前案内表示制御手段がその問題点と操作案内を表示手段に表示するため、操作者は印刷前に事前に誤設定を防ぐことができる。
【００１２】
また、請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の画像形成装置であって、前記事前案内表示制御手段は、前記問題履歴記憶手段に記憶されている問題点のうち、前記選択回数が第２設定回数以上である問題点を操作者によって指定された前記設定内容に関係なく前記表示手段に表示させることを特徴としている。
【００１３】
この構成によれば、操作者によって指定された印刷設定内容に関係なく、選択回数が第２設定回数以上の問題点を無条件に表示手段に表示させることによって、過去に何度も間違えたことのある設定内容を操作者に対して事前に確認させることができ、印刷設定内容の誤設定を防ぐことができる。
【００１４】
また、請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の何れか一項に記載の画像形成装置であって、前記問題点表示制御手段は操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記表示手段に表示させるときに、操作者による指定がされなかった設定内容のうち、操作者による設定が可能とされている設定内容の問題点を訂正候補項目として表示させるものであり、前記操作案内表示制御手段は前記問題点選択受付手段が前記訂正候補項目の何れかの選択を操作者から受け付けた場合は、当該選択された訂正候補項目に対応した操作案内を前記操作案内記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させるものであることを特徴としている。
【００１５】
この構成によれば、操作者が印刷設定受付手段で印刷設定内容を指定すると、問題点表示制御手段が、操作者による指定がされなかった印刷設定内容のうち、操作者による設定が可能な印刷設定内容の問題点を訂正候補項目として表示させるので、操作者はこの訂正候補項目を確認することで、設定し忘れた印刷設定内容があったとしても容易に気付くことができる。そして、操作者は、設定をし忘れていて、且つ現状の印刷設定内容に追加して設定が可能な印刷設定内容を的確に確認することができ、印刷時の印刷設定内容を所望通り正確に設定することが可能になる。更に、操作者が問題点選択受付手段で訂正候補項目の何れかを選択した場合には、操作案内表示制御手段によって選択された訂正候補項目に対応する操作案内が表示手段に表示されるので、操作者が設定し忘れた印刷設定内容を追加で設定したい場合における操作性を向上させることができる。
【００１６】
また、請求項５に記載の発明は、請求項１〜４の何れか一項に記載の画像形成装置であって、操作者から前記設定内容を変更する指示を受け付ける変更指示受付手段を更に備え、前記問題点表示制御手段は、操作者によって指定された前記設定内容に基づいたプレビュー画像を前記表示手段に表示させた後、操作者に対して当該設定内容を変更するか否かの指示の入力を促すメッセージを前記表示手段に表示させ、前記変更指示受付手段が当該設定内容を変更する指示を操作者から受け付けた場合、操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記問題点記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させるものであることを特徴としている。
【００１７】
この構成によれば、問題点表示制御手段は、印刷設定内容に基づいたプレビュー画像を表示手段に表示させた後、変更指示受付手段に印刷設定内容を変更する指示が操作者から受け付けられたときに、印刷設定内容に対応した問題点を表示手段に表示させるので、操作者はプレビュー画像を見た後、印刷設定内容の変更が必要な場合には印刷設定内容に対応した問題点を表示させ、印刷設定内容の変更が不要と判断した場合には、印刷設定内容に対応した問題点の表示をキャンセルすることができる。
【００１８】
また、請求項６に記載の発明は、請求項１〜４の何れか一項に記載の画像形成装置であって、当該画像形成装置の動作制御を司る制御手段と、操作者から前記設定内容を変更する指示を受け付ける変更指示受付手段と、を更に備え、前記制御手段は前記印刷設定受付手段に複数部数印刷の指示が受け付けられている場合、前記印刷手段に第１部目の印刷を行わせた後、以降の印刷動作を一時停止させるものであり、前記問題点表示制御手段は前記印刷手段の一時停止時に操作者に対して当該設定内容を変更するか否かの指示の入力を促すメッセージを前記表示手段に表示させ、前記変更指示受付手段が当該設定内容を変更する指示を操作者から受け付けた場合、操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記問題点記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させるものであることを特徴としている。
【００１９】
この構成によれば、画像形成手段に第１部目の印刷を行わせた後、変更指示受付手段に印刷設定内容を変更する指示が操作者から受け付けられたときに、問題点表示制御手段が
印刷設定内容に対応した問題点を表示手段に表示させるので、操作者は第１部目の印刷結果を見た後、印刷設定内容の変更が必要な場合には印刷設定内容に対応した項目を表示させ、印刷設定内容の変更が不要と判断した場合には印刷設定内容に対応した項目の表示をキャンセルすることができる。
【００２０】
また、請求項７に記載の発明は、請求項１〜６の何れか一項に記載の画像形成装置であって、前記問題点表示制御手段が前記問題点を前記表示手段に表示するか否かの指示を操作者から受け付ける問題点表示指示受付手段を更に備え、前記問題点表示制御手段は前記問題点表示指示受付手段が前記問題点を表示させる指示を受け付けた場合のみ、操作者によって指定された前記設定内容に対応した問題点を前記問題点記憶手段から抽出して前記表示手段に表示させるものであることを特徴としている。
【００２１】
この構成によれば、問題点表示制御手段は、問題点表示指示受付手段に印刷設定内容を表示させる指示が操作者から受け付けられたときに、操作者によって指定された印刷設定内容に対応した問題点を表示手段に表示させるので、操作者は指定した印刷設定内容の確認が不要な場合には、印刷設定内容に対応した問題点の表示が行われないようにしておくことができる。
【発明の効果】
【００２２】
この発明によれば、操作者が印刷設定受付手段を介して印刷設定内容を指定すると、問題点表示制御手段は印刷設定内容に対応した問題点を抽出して表示手段に表示させ、操作者が問題点選択受付手段を介して表示された問題点の何れかを選択した場合には、操作案内表示制御手段が選択された問題点に対応した操作案内を表示手段に表示させることができる。従って、操作者は、設定内容の誤りに気付いたときに、表示手段に表示されている問題点の中から該当する問題点を選択すれば即座に操作案内を視認することができ、印刷設定内容を変更するための操作を容易に知ることができる。そのため、印刷設定内容を変更する際の操作者の操作性が向上する。
【００２３】
更に、問題履歴記憶手段に過去に発生した問題点とその問題点の選択回数を操作者の識別番号毎に記憶することにより、問題発生判断手段は現在の印刷設定内容から過去に発生した問題が再び発生するか否かを操作者毎に区別して判断することができ、同じ問題が発生する可能性がある場合は事前案内表示制御手段が印刷前に操作者に対して報知することができる。従って、印刷設定内容の誤設定を防ぐことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２４】
＜第１の実施の形態＞
以下、本発明に係る画像形成装置の一実施形態である複合機について図面を参照しながら説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る複合機１の構成を示す側面概略図である。複合機１は、本体部２００と、本体部２００の用紙搬出側、例えば左側に配設された用紙後処理部３００と、ユーザが種々の操作指令等を入力するための入力操作部４００と、本体部２００の上部に配設された原稿読取部５００と、原稿読取部５００の上部に配設された原稿給送部６００とから構成される。
【００２５】
入力操作部４００は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等からなる表示部４１０と、操作者から操作指示が入力される操作キー部４３０を備える。操作キー部４３０は、スタートボタン４３２、テンキー４３３及び機能切替キー４３４等を備える。
【００２６】
スタートボタン４３２は、コピー動作やスキャン動作等の各動作を開始させる指示を操作者から受け付ける。テンキー４３３は、コピー部数や操作者の識別情報（以下「個人ＩＤ」という）の入力を操作者から受け付けるキーである。機能切替キー４３４は、コピー機能、スキャナ機能、ファクシミリ機能等を相互に切り替える機能切替指示を操作者から受け付けるキーである。
【００２７】
表示部４１０は、タッチパネルとＬＣＤとを組み合わせたタッチパネルユニット等から構成される。表示部４１０は、種々の操作画面を表示すると共に、操作者が表示面（表示されている操作キー）をタッチすることで種々の機能の実行指令を入力することが可能とされている。
【００２８】
原稿給送部６００は、原稿載置部６０１、給紙ローラ６０２、原稿搬送部６０３及び原稿排出部６０４を備え、原稿読取部５００は、スキャナ５０１を備える。給紙ローラ６０２は、原稿載置部６０１にセットされた所要枚数分の原稿を一枚ずつ繰り出し、原稿搬送部６０３は、繰り出される原稿を順次スキャナ５０１の読み取り位置に搬送する。スキャナ５０１は搬送される原稿の画像を順次読み取り、読み取られた原稿は原稿排出部６０４に排出される。
【００２９】
本体部２００は、複数の給紙カセット２０１、複数の給紙ローラ２０２、転写ローラ２０３、感光体ドラム２０４、露光装置２０６、現像装置２０７、定着ローラ２０８、排出口２０９、排出トレイ２１０及び手差しトレイ２２０等を備える。
【００３０】
感光体ドラム２０４は、矢印方向に回転しながら帯電装置（図示省略）によって一様に帯電される。露光装置２０６は、原稿読取部５００において読み取られた原稿の画像に応じて変調されたレーザ光を感光体ドラム２０４上に走査し、ドラム表面に静電潜像を形成する。現像装置２０７は、現像剤を感光体ドラム２０４に供給してトナー画像を形成する。
【００３１】
一方、給紙ローラ２０２は記録紙が収納された給紙カセット２０１から記録紙を引き出し、転写ローラ２０３まで給送する。同じく給紙ローラ２２１は手差しトレイ２２０に載置された記録紙を本体部２００内に取り込んで転写ローラ２０３まで給送する。転写ローラ２０３は、搬送された記録紙に感光体ドラム２０４上のトナー像を転写させ、定着ローラ２０８は、転写されたトナー像を加熱して記録紙に定着させる。その後、記録紙は、本体部２００の排出口２０９から用紙後処理部３００に搬入される。また、記録紙は、必要に応じて排出トレイ２１０へも排出される。
【００３２】
用紙後処理部３００は、搬入口３０１、記録紙搬送部３０２、搬出口３０３及びスタックトレイ３０４等を備える。記録紙搬送部３０２は、排出口２０９から搬入口３０１に搬入された記録紙を順次搬送し、最終的に搬出口３０３からスタックトレイ３０４へ記録紙を排出する。スタックトレイ３０４は、搬出口３０３から搬出された記録紙の集積枚数に応じて矢印方向に上下動可能に構成されている。
【００３３】
図２は、本実施の形態における複合機１の電気的構成を示す機能ブロック図である。複合機１は、制御部１１、記憶部１２、原稿読取部５００、画像メモリ１４、画像処理部１５、給紙部１６、画像形成部１７、入力操作部４００及びネットワークＩ／Ｆ部１８を備えて構成されている。
【００３４】
制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit：中央処理装置）等によって構成され、入力された指示信号等に応じて記憶部１２に記憶されたプログラムを読み出して処理を実行し、各機能部への指示信号の出力、データ転送等を行って複合機１を統括的に制御するものである。また制御部１１は、問題点抽出部１１１、操作案内抽出部１１２、問題発生判断部１１３及び表示制御部１１４を有する。
【００３５】
問題点抽出部１１１は、指定された印刷設定内容に基づいて問題点リスト１２１に記憶されている問題点を抽出する。操作案内抽出部１１２は、問題点抽出部１１１によって抽出された問題点に対応した操作案内を操作案内リスト１２２から読み出す。
【００３６】
問題発生判断部１１３は、後述する問題履歴記憶部１２３に記憶されている過去に設定された操作者毎の問題点と現在の印刷設定とを比較し、過去に設定された問題点が再び発生しうるか否かを判断する。そして、過去に設定された問題点が発生しうると判断した場合、その問題点及び操作案内を問題点リスト１２１や操作案内リスト１１２から読み出す。表示制御部１１４は、表示部４１０に表示させる画像を生成し、生成した画像を表示部４１０へ出力する等の表示制御を行う。
【００３７】
記憶部１２は、複合機１の備える種々の機能を実現するためのプログラムやデータ等を記憶する。本実施の形態では記憶部１２は問題点リスト１２１、操作案内リスト１２２及び問題履歴記憶部１２３を有する。
【００３８】
問題点リスト１２１は、記録紙への印刷に関する設定内容に対応した問題点を記憶する。図３は問題点リスト１２１のデータ構成の一例を示した図である。一般的に多くの複合機は様々な印刷機能を備えており、操作者は印刷を行う際に機能毎に任意の設定を適宜行って印刷を実行する。問題点リスト１２１は、複合機１で設定可能な機能（設定内容）とその機能を設定したことによって発生しうる問題点がリスト化されたものである。
【００３９】
例えば、操作者が任意の用紙で印刷を行うために用紙選択を指定した場合（つまり、自動的に給紙カセットを選択する「自動給紙」ではなく、操作者が所望の用紙が収納されている給紙カセットを選択した場合）、問題点リスト１２１はこの設定を行ったことによって発生しうる問題である「印刷された用紙の大きさ（が間違っていないか）」や「用紙に印刷された画像の向き（が間違っていないか）」等を問題点として記憶する。更に、問題点リスト１２１は各問題点に対応して問題番号を記憶する。この問題点リスト１２１は複合機１の設計者によって予め想定され、複合機１の製造時に記憶部１２に記憶される。
【００４０】
操作案内リスト１２２は、問題点リスト１２１に記憶されている問題点を解決するための操作案内を記憶する。図４は操作案内リスト１２２のデータ構成の一例を示した図である。例えば、問題点リスト１２１に記憶されている問題番号Ａ２「用紙に印刷された画像の向き」の場合、操作案内リスト１２２はこれを解決するために操作者に促すメッセージの内容として「用紙選択が正しいか確認してください」及び「原稿の向きが正しいか確認してください」等という文章を記憶する。このような文章の他に、操作案内リスト１２２は問題を解決するための具体的な操作方法（印刷設定を変更する際に選択すべきキーの種類及び選択順序）も記憶する。この操作案内リスト１２２は問題点リスト１２１と同様に、複合機１の設計者によって予め想定され、複合機１の製造時に記憶部１２に記憶される。
【００４１】
問題履歴記憶部１２３は、操作者の個人ＩＤ毎に操作者によって選択された問題点を選択された回数と共に記憶する。図５は問題履歴記憶部１２３のデータ構成の一例を示した図である。プレビュー画面が表示された後、問題抽出部１１１は印刷設定内容に応じて発生しうる問題点を問題点リスト１２１から抽出して表示部４１０に表示させる。操作者はプレビュー画面に表示された印刷内容を確認し、その後表示された問題点から該当する問題点（発生した問題点）を選択する。問題履歴記憶部１２３はこの発生した問題点を操作者の個人ＩＤ毎に蓄積して記憶する。この記憶内容は操作者が後に同じような印刷設定で印刷を行おうとしたときに、問題発生判断部１１３が再び同じ間違いを起こさないか否か判断する際の処理に使用される。
【００４２】
原稿読取部５００は、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）センサやＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）センサ等のスキャナ５０１によって原稿を読み取り、読み取った画像を画像データに変換する。
【００４３】
画像メモリ１４は、ネットワークＩ／Ｆ部１８を介して外部装置から送信された画像データを一時的に記憶する。画像処理部１５は、画像メモリ１４に記憶されている画像データに対して画像補正や拡大・縮小等の画像処理を施す。給紙部１６は、給紙カセット２０１から用紙を１枚ずつ繰り出して画像形成部１７に搬送する。画像形成部１７は、画像メモリ１４から出力された画像データに基づいた画像を用紙に形成する。
【００４４】
入力操作部４００は、表示部４１０や操作キー部４３０を備え、ユーザによって操作がなされると、操作信号を制御部１１へ出力する。表示部４１０は、操作者が表示部４１０におけるボタン画像表示部分を押下することでタッチパネル機能により操作者からの指示を受け付ける各種の操作キーを有している。表示部４１０には、この操作キーとして、設定確認表示キー４１１、設定変更キー４１２、項目キー４１３、訂正候補項目キー４１４、設定内容指定キー４１６及びキャンセルキー４１８が表示される。
【００４５】
設定確認表示キー４１１は、操作者によって印刷設定内容が指定された後に、その設定内容に対応する問題点を問題点リスト１２１から抽出して表示部４１０に表示させるか否か、即ち設定内容確認画面を表示部４１０に表示させるか否かの指示を操作者から受け付けるキーである。例えば、設定確認表示キー４１１の操作によって設定内容確認画面を表示部４１０に表示させない設定がなされた場合には、問題点抽出部１１１は後述する図６に示すステップＳ１４以降の処理を行わない。
【００４６】
設定変更キー４１２は、印刷設定内容に基づいた印刷結果を擬似的に示すプレビュー画像が表示部４１０に表示された後に表示されるキーであり、操作者から設定内容を変更する指示を受け付けるキーである。
【００４７】
項目キー４１３は、印刷の設定内容に基づいて問題点抽出部１１１が抽出した問題点に対応したボタンである。項目キー４１３が操作者による押下操作を受け付けると、操作案内抽出部１１２は押下されたキーに対応する問題点を解消するための操作案内を操作案内リスト１２２から抽出し、表示制御部１１４が抽出された操作案内を表示部４１０に表示させる。
【００４８】
訂正候補項目キー４１４は、操作者による指定がされなかった設定内容に基づいて問題点抽出部１１１が抽出した問題点に対応したボタンである。訂正候補項目キー４１４が操作者による押下操作を受け付けると、操作案内抽出部１１２は押下されたキーに対応する問題点を解消するための操作案内を操作案内リスト１２２から抽出し、表示制御部１１４が抽出された操作案内を表示部４１０に表示させる。
【００４９】
設定内容指定キー４１６は、画像形成部１７による記録紙への印刷時における設定内容の指定を操作者から受け付けるキーである。設定内容指定キー４１６は、例えば、記録紙サイズ、記録紙に形成される画像の向き、画像の拡大縮小設定、画像の濃度、頁番号付加、ステープル又はパンチ等の後処理、排出トレイ、給紙元の給紙カセット等の印刷時における設定内容の指定を操作者から受け付ける。
【００５０】
キャンセルキー４１８は、表示部４１０に表示されている操作案内表示画面の表示、又は設定内容の指定操作をキャンセルする指示を操作者から受け付けるキーである。
【００５１】
操作キー部４３０に設けられるスタートボタン４３２、テンキー４３３及び機能切替キー４３４は、タッチセンサを利用したキーではなく、機械的に構成される。
【００５２】
ネットワークＩ／Ｆ部１８は、ＬＡＮボード等の通信モジュールから構成され、ネットワーク部Ｉ／Ｆ部１８と接続されたネットワーク（不図示）を介して外部装置と種々のデータの送受信を行う。
【００５３】
次に、複合機１で印刷設定内容を変更する際の操作方法を表示する制御を説明する。図６及び７は複合機１で印刷設定内容を変更する操作方法を表示する際における制御を示すフローチャート、図８は印刷設定内容から事前に問題点を判別して表示する際における制御を示すフローチャート、図９〜１４は表示部４１０の表示画面の例を示す図である。
【００５４】
まず、表示制御部１１４は操作者の個人ＩＤの入力を促す画面を表示部４１０に表示させて、操作者による個人ＩＤの入力を受け付ける（ステップＳ１１）。図９はステップＳ１１において表示部４１０に表示される画面９０の一例を示した図である。操作者の個人ＩＤは個別に与えられた従業員番号等であり、テンキー４３３の操作に対応した数字や文字が入力欄８０に表示される。このほか、個人ＩＤが記憶されたＲＦＩＤの埋め込まれたカードから非接触認証技術を用いて個人ＩＤを認識するようにしてもよい。
【００５５】
そしてＯＫボタン８１が押下されたら、表示制御部１１４は、操作者に指定された印刷設定内容に基づく印刷結果を擬似的に示すプレビュー画像を生成し、このプレビュー画像を表示部４１０に表示させる（ステップＳ１２）。このプレビュー画像の生成処理は公知であるため、詳細な説明は省略する。例えば、操作者が記録紙の下端中央部に頁番号を付加し、ステープル処理を指定した場合、図１０に示すように、表示制御部１１４は、印刷後の記録紙に見せかけて擬似的に表示される画像Ｇ１に、頁番号を示す擬似的な画像Ｇ２と、ステープル位置を示す擬似的な画像Ｇ３とを、画像Ｇ１の下端中央部に合成して、印刷結果確認用プレビュー画像Ｇを生成して、表示部４１０に表示させる。操作者は、このプレビュー画像Ｇを視認することにより、印刷の仕上がりを予測及び確認できる。
【００５６】
尚、操作者によって複数部数の印刷が指示されている場合、プレビュー表示処理に代えて、制御部１１が画像形成部１７に第１部目の印刷を行わせた直後に印刷動作を一時停止させるようにしてもよい。操作者は第１部目の印刷をもって印刷結果を確認することができる。
【００５７】
プレビュー画像表示又は第１部目印刷の後、表示制御部１１４は、印刷設定内容に対応した問題点を表示部４１０に表示させる指示（設定内容確認画面を表示部４１０に表示させる指示）が、操作者から受け付けられているか否かを判断する（ステップＳ１３）。この指示は、複合機１の動作待機時（アイドリング時）に、操作者が表示部４１０に表示される設定確認表示キー４１１を操作することで受け付けられるようになっている。
【００５８】
印刷設定内容に対応した問題点を表示部４１０に表示させる指示が操作者から受け付けられている場合（ステップＳ１３；ＹＥＳ）、制御部１１はステップＳ１１で入力された個人ＩＤを持つ操作者の設定確認表示設定時における印刷回数がＮ回以上であるか否かを判別する（ステップＳ１４）。
【００５９】
印刷回数に対応する値として、例えば問題履歴記憶部１２３に個人ＩＤ毎に記憶されている問題点の選択回数の合計を用いる。この他、記憶部１２に操作者の印刷回数を個人ＩＤ毎に別途記憶させるようにしてもよい。また、Ｎは０以上の整数であり、複合機１の設計者によって予め設定された数値であってもよいし、操作者が動作待機時（アイドリング時）等に設定した数値であってもよい。更にＮは第１設定回数に相当する。
【００６０】
操作者の印刷回数がＮ回以上である場合（ステップＳ１４；ＹＥＳ）、制御部１１は事前案内処理を実行する（ステップＳ１５）。この事前案内処理については後述する。印刷回数がＮ回未満である場合（ステップＳ１４；ＮＯ）、制御部１１はステップＳ１６へ処理を移行する。そして、表示制御部１１４は、印刷設定内容を変更するか否かの指示の入力を促すメッセージを表示部４１０に表示させる（ステップＳ１６）。
【００６１】
例えば、表示制御部１１４は、図１１に示すように「印刷内容に問題はありませんでしたか？」のメッセージと共に、設定変更キー４１２が表示される画面９１を表示部４１０に表示させる（ステップＳ１６）。図１１の「はい」キー４１２ａ及び「いいえ」キー４１２ｂは設定変更キー４１２である。「はい」キー４１２ａは、操作者による押下操作で設定内容確認画面を表示部４１０に表示させる指示を操作者から受け付ける。「いいえ」キー４１２ｂは、操作者による押下操作で設定内容確認画面を表示部４１０に表示させない指示を操作者から受け付ける。
【００６２】
画面９１が表示されているときに操作者によって「はい」キー４１２ａが押下されると（ステップＳ１７；ＹＥＳ）、問題点抽出部１１１は印刷設定内容に対応した問題点を問題点リスト１２１から抽出する（ステップＳ１８）。例えば、操作者から、記録紙サイズ＝Ａ４、記録紙に形成される画像の向き＝縦、拡大縮小設定＝９０％、濃度＝濃い、後処理＝ステープル、排出トレイ＝スタックトレイ３０４として受け付けられているとする。「記録紙サイズ＝Ａ４」に着目した場合、問題点抽出部１１１は用紙選択が行われていると判断し、図３に示す問題点リスト１２１から「用紙選択」に対応した問題点、即ち「印刷された用紙の大きさ」、「用紙に印刷された画像の向き」等を抽出する。同様に「拡大縮小設定＝９０％」に着目した場合、問題点抽出部１１１は拡大／縮小の指示が行われていると判断し、問題点リスト１２１から「拡大／縮小」に対応した問題点、即ち「用紙に印刷された画像の大きさ」等を抽出する。
【００６３】
そして、表示制御部１１４は、問題点抽出部１１１によって抽出された問題点を表示部４１０に表示させる（ステップＳ１９）。図１２はステップＳ１９において表示部４１０に表示される画面９２の一例を示した図である。画面９２においては「どの項目に問題がありましたか？」のメッセージと共に抽出された問題点が表示され、各問題点が表示された部分は操作者からの選択指示を受け付ける項目キー４１３として機能する。
【００６４】
そして、操作者による項目キー４１３の押下で、何れかの問題が選択された場合（ステップＳ２０；ＹＥＳ）、操作案内抽出部１１２は選択された問題点に対応した操作案内を操作案内リスト１２２から抽出し、制御部１１は操作者の個人ＩＤと選択された問題点の問題番号を対応付けて問題履歴記憶部１２３に記憶する（ステップＳ２１）。例えば、操作者によって「用紙に印刷された画像の向き」ボタン４１３ａが押下された場合、操作案内抽出部１１２はまずこの問題点の問題番号を問題点リスト１２１から読み出す。図３に示した問題点リスト１２１によると選択された問題点の問題番号は「Ａ２」である。次に操作案内抽出部１１２は、問題番号Ａ２に対応付けて記憶されている操作案内を操作案内リスト１２２から抽出する。この場合、操作案内抽出部１１２は「原稿の向きが正しいか確認してください」及び「用紙選択が正しいか確認してください」というメッセージを抽出することになる。
【００６５】
また制御部１１は、問題履歴記憶部１２３に操作者の個人ＩＤ毎に選択された問題点の問題番号とその選択回数を記憶する。図５に示す問題履歴記憶部１２３の場合、個人ＩＤが「９８ＸＸＸＸ０１」の操作者は問題番号「Ａ２」の問題点を過去に２回選択したことを示している。このように操作者毎に選択された問題点を逐次記録することによって、後に同じような印刷設定内容で印刷が行われる際にその操作者が過去に選択した問題点（誤って設定した印刷設定内容）に関して事前に注意を促すことができる。この点についての詳細は後述する。
【００６６】
続いて、表示制御部１１４は操作案内抽出部１１２によって抽出された操作案内（メッセージ）を表示部４１０に表示させる（ステップＳ２２）。図１３はステップＳ２２において表示部４１０に表示される画面９３の一例を示した図である。図１３に示すように、表示制御部１１４は、操作案内抽出部１１２によって抽出された「原稿の向きが正しいか確認してください。」のメッセージと共に、現在の原稿の向きの設定が「上辺を奥」になっていることを示す情報を表示部４１０に表示させる。これにより、操作者に対して原稿の向きの確認を促し、問題が発生している画像の向きの原因を操作者に案内する。更に、表示制御部１１４は、操作案内抽出部１１２によって抽出された「用紙選択が正しいか確認してください。」のメッセージと共に、現在のカセット設定が「カセット１（Ａ４）」になっていることを示す情報を表示部４１０に表示させる。
【００６７】
この後、操作者は表示部４１０に表示されたメッセージに従って、設定を確認し、又は入力操作部４００を操作して設定内容を変更することで、所望の印刷設定内容で印刷を行うことが可能となる。
【００６８】
尚、ステップＳ１３で印刷設定内容に対応する問題点を表示部４１０に表示させる指示が操作者から受け付けられていない場合（ステップＳ１３；ＮＯ）、ステップＳ１７で印刷設定内容を変更する指示が操作者から受け付けられない場合（ステップＳ１７；ＮＯ）、又はステップＳ２０で操作者により問題点の選択がなされなかった場合は（ステップＳ２０；ＮＯ）、制御部１１は処理を終了する。この後、例えば、操作者はスタートボタン４３２を押下することで、印刷を実行させる。
【００６９】
このように、印刷設定内容から考えられる問題点を表示させ、その問題点の中から何れかの問題点が選択されるとその問題点に対応した操作案内を表示させることによって、操作者は印刷設定内容の変更操作を容易に知ることができる。そのため、印刷設定内容を変更する際における操作者にとっての操作性が向上する。
【００７０】
次に、図８を用いて印刷設定内容から事前に問題点を判別して表示する際における制御について説明する。まず問題発生判断部１１３は問題履歴記憶部１２３を用いて現在の印刷設定内容が過去に選択された（発生した）問題点が再び発生しうるか否かを判断する（ステップＳ３１）。
【００７１】
例えば、個人ＩＤ＝９８ＸＸＸＸ０１の操作者によって現在「記録紙サイズ＝Ａ４、記録紙に形成される画像の向き＝縦、拡大縮小設定＝９０％、濃度＝自動」という印刷内容設定がなされているとする。操作者によって「記録紙サイズ＝Ａ４」という用紙設定を行われているため、問題発生判断部１１３は操作者が任意で用紙設定を行うことによって発生しうる問題点を問題履歴記憶部１２３に記憶されている個人ＩＤ＝９８ＸＸＸＸ０１に対応付けて記憶されている問題番号の問題点から抽出する。
【００７２】
図５に示した例の場合、個人ＩＤ＝９８ＸＸＸＸ０１と、問題番号＝Ａ２（問題点＝用紙に印刷された画像の向き）が記憶されているため、問題発生判断部１１３は現在の印刷設定内容から問題番号Ａ２の問題点が再び発生する可能性があると判断する。即ち、再び用紙に印刷された画像の向きを間違えて印刷してしまう可能性があると判断する。そして、問題発生判断部１１３は問題点リスト１２１から発生しうる問題番号に対応した問題点を、操作案内リスト１１４からその問題点に対応した操作案内を読み出す。
【００７３】
ここで、操作者の個人ＩＤが９６ＸＸＸＸ２８であり、印刷設定内容は同様に「記録紙サイズ＝Ａ４、記録紙に形成される画像の向き＝縦、拡大縮小設定＝９０％、濃度＝自動」であるとする。図５に示した例によると、個人ＩＤ＝９６ＸＸＸＸ２８には問題点Ｃ１及びＣ３が対応付けられて記憶されている。問題点Ｃ１及びＣ３は「濃度」に関する問題点に対応している。しかし、操作者は「濃度＝自動」として設定しているため、濃度に関する問題が発生する可能性は低い。従って、問題発生判断部１１３は、過去に発生した問題と同じ問題が発生する可能性は低いと判断する。
【００７４】
問題発生判断部１１３が問題が発生する可能性があると判断した場合（ステップＳ３１；ＹＥＳ）、表示制御部１１４は問題発生判断部１１３によって読み出された問題点とその操作案内を表示部４１０に表示させる（ステップＳ３２）。図１４はステップＳ３２において表示部４１０に表示される画面９４の一例を示した図である。表示制御部１１４は、問題発生判断部１１３の判断によって読み出された問題点（メッセージ８１）や操作案内（メッセージ８２）を表示部４１０に表示させる。
【００７５】
そして操作者によって「はい」キー８３ａが押下されたら（ステップＳ３３；ＹＥＳ）、制御部１１は事前案内処理を終了してステップＳ１６へ処理を移行する。一方、「いいえ」キー８３ｂが押下されたら（ステップＳ３３；ＮＯ）、制御部１１は印刷を中止させ（ステップＳ３４）、事前案内処理を終了する。
【００７６】
以上、説明したように、過去に発生した問題点とその回数を操作者の個人ＩＤ毎に記憶することにより、現在の印刷設定内容から過去に発生した問題が再び発生するか否かを操作者毎に区別して判断することができ、同じ問題が発生する可能性がある場合は印刷前に操作者に対して報知することができる。従って、操作者毎に適切な内容の問題点及び操作案内を提供することができると共に、印刷設定内容の誤設定を防ぐことができる。
【００７７】
尚、本発明は上記実施の形態の構成に限られず種々の変形が可能である。例えば、表示制御部１１４は、ステップＳ３２において、問題履歴記憶部１２３に記憶されている選択された問題点の回数が予め定められた回数（第２設定回数に相当）以上である問題点と操作方法を印刷設定内容に関係なく無条件に表示させるようにしてもよい。
【００７８】
例えば、図５に示す問題履歴記憶部１２３には、個人ＩＤ＝８４ＸＸＸＸ５５が問題点Ａ１（印刷された用紙の大きさ）を５回選択したことが記憶されている。そして過去に３回以上間違えたために選択された問題点を無条件に表示部４１０に表示させる設定とした場合、個人ＩＤ＝８４ＸＸＸＸ５５の操作者は、印刷された用紙の大きさに関する印刷設定を行っていない場合でも、表示制御部１１４はステップＳ３２にて操作者に対して間違っていないか確認を促すメッセージを表示させる。こうすることにより、その操作者が過去に何度も間違えたことのある設定内容を操作者に対して事前に確認させることができ、印刷設定内容の誤設定を防ぐことができる。
【００７９】
更に、表示部４１０に印刷時の設定内容確認用のプレビュー表示がされた後、又は複数部数印刷時に第１部目が印刷された後であって（ステップＳ１２）、且つ操作者により設定確認案内を表示する設定がされている場合に（ステップＳ１３；ＹＥＳ）ステップＳ１４以降の処理を行うようにしているが、プレビュー表示や第１部目印刷の実行を条件とせずに、表示制御部１１４がステップＳ１４以降の処理を行うようにしてもよいし、或いは、操作者により設定確認案内を表示する設定がされていることを条件とせずに、表示制御部１１４がステップＳ１４以降の処理を行うようにしてもよい。
【００８０】
また、図８に示すステップＳ３１で、問題発生判断部１１３が問題履歴記憶部１２３を用いて現在の印刷設定内容が過去に選択された（発生した）問題点が再び発生しうるか否かを判断し、問題が発生する可能性があると判断された場合にステップＳ３２で表示制御部１１４が発生する可能性のある問題点とその解決方法を表示部４１０に表示させることとしたが、発生しうる問題点の過去の選択回数が一定回数以上である場合のみ、問題点とその解決方法を表示部４１０に表示させるようにしてもよい。
【００８１】
＜第２の実施の形態＞
次に、複合機１で記録時の設定内容を変更する操作方法を表示する際における制御の第２の実施の形態を説明する。尚、本実施の形態における複合機１の側面概略図及び電気的構成は第１の実施の形態において図１及び２を用いて説明したものと同様であるため説明を省略する。
【００８２】
図１５及び１６は、複合機１で印刷設定内容を変更する操作方法を表示する際における制御を示すフローチャート、図１７〜２０は表示部４１０の表示画面の例を示す図である。上述した第１の実施の形態では、印刷設定内容を変更するか否かの指示の入力を促すメッセージが表示部４１０に表示されているときに（図６のステップＳ１６、画面９１）、印刷設定を変更する旨の指示が操作者から受け付けられると（図６のステップＳ１７；ＹＥＳ）、問題点抽出部１１１は設定内容指定キー４１６に印刷設定に対応した問題点を抽出し表示制御部１１４がその問題点を表示したが（図※のステップＳ１９、画面９２）、本実施の形態では、問題点抽出部１１１は、更に操作者から指定が受け付けられていない印刷設定に対応する問題点であって現状の印刷設定内容に追加して設定することができる問題点を抽出する。
【００８３】
図１５において、ステップＳ１１〜Ｓ１８は、第１の実施の形態において図６にて説明したステップと同様であるため、説明を省略し、ステップＳ４１から説明を行う。ステップＳ１８終了後、問題点抽出部１１１は現在なされている印刷設定以外の設定項目で、更に追加して設定できる項目を抽出する（ステップＳ４１）。
【００８４】
例えば、印刷設定内容が、記録紙サイズ＝Ａ４、記録紙に形成され画像の向き＝縦、画像の拡大縮小設定＝９０％、画像の濃度＝濃いであるとすると、レイアウト及び後処理の項目は、現在の印刷設定に追加して設定可能な項目である。従って、表示制御部１１４は、レイアウト及び後処理の項目を抽出する。
【００８５】
そして、表示制御部１１４は、ステップＳ１８において抽出された問題点と、ステップＳ４１において抽出された更に追加可能な設定項目を表示部４１０に表示させる（ステップＳ４２）。図１７はステップＳ４２において表示部４１０に表示される画面９５の一例を示した図である。画面９５においては抽出された問題点に加えて「次の項目の設定を忘れていませんか？」のメッセージと共に、レイアウト及び後処理の項目を訂正候補項目キー４１４として表示部４１０に表示させる。
【００８６】
そして、制御部１１は操作者によって何れかのキーが押下されたか否かを判別する（ステップＳ４３）。項目キー４１３が押下された場合（ステップＳ４３；項目キー）、第１実施の形態において図※のステップＳ２１及び２２において説明した処理と同様の処理を行う。即ち、操作案内抽出部１１２は選択された問題点に対応する操作案内を抽出し、表示制御部１１４がその操作案内を表示部４１０に表示させる（ステップＳ４７及び４８）。
【００８７】
一方、訂正候補項目キー４１４が操作された場合（ステップＳ４３；訂正候補項目キー）、選択された項目に含まれる下位の設定項目を訂正候補項目キー４１５として表示部４１０に表示させる（ステップＳ４５）。図１８及び１９はステップＳ４５において表示部４１０に表示される画面９６の一例を示した図である。例えば、ステップＳ４３において操作者から「レイアウト」の訂正候補項目キー４１４が押下された場合、表示制御部１１４は図１７に示すように、レイアウトとして設定される「集約印刷」「ポスター印刷」等の各項目を訂正候補項目キー４１５として表示させる。また、ステップＳ４３において操作者から「後処理」の訂正候補項目キー４１４が押下された場合、表示制御部１１４は、図１９に示すように、後処理として設定される「ステープル」「パンチ」等の各項目を訂正候補項目キー４１５として表示させる。
【００８８】
訂正項目キー４１５が表示部４１０に表示されているときに、操作者によって何れかの訂正候補項目キー４１５が押下されると（ステップＳ４６；ＹＥＳ）、操作案内抽出部１１２は、選択された項目に対応した操作案内を操作案内リスト１２２から抽出し（ステップＳ４７）、表示制御部１１４は抽出された操作案内を表示部４１０に表示させる（ステップＳ４８）。例えば、図１８に示す画面９６が表示されているときに「集約印刷」の訂正候補項目キー４１５が押下されたとすると、表示制御部１１４は、図２０に示すように、操作者がどのような操作を行えば集約印刷の設定を行うことができるかを示した表示画面を表示部４１０に表示させる。そして制御部１１は処理を終了する。この後、例えば、操作者はスタートボタン４３２を押下することで、印刷を実行させる。
【００８９】
一方、ステップＳ４６でキャンセルキー４１８が押下された場合（ステップＳ４６；ＮＯ）、制御部１１は処理を終了する。
【００９０】
尚、問題点抽出部１１１は、追加できない設定内容については（例えば、既にステープル処理が設定されており、これに追加で更にパンチ処理を追加で設定することはできない等）訂正候補項目キー４１４として表示させないこととしてもよい。このときの画面例である画面９９を図２１に示す。これにより、操作者は、設定をし忘れていて、且つ現状の設定内容に追加して設定が可能な項目を的確に確認することができ、印刷時の設定内容を所望通り正確に設定することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００９１】
【図１】複合機の側面概略図。
【図２】複合機の電気的構成を示すブロック図。
【図３】問題点リストのデータ構成の一例を示した図。
【図４】操作案内リストのデータ構成の一例を示した図。
【図５】問題履歴記憶部のデータ構成の一例を示した図。
【図６】第１の実施の形態における印刷設定内容を変更する操作方法を表示する際における制御を示すフローチャート。
【図７】図６の続きのフローチャート。
【図８】印刷設定内容から事前に問題点を判別して表示する際における制御を示すフローチャート。
【図９】表示画面の一例を示す図。
【図１０】表示画面の一例を示す図。
【図１１】表示画面の一例を示す図。
【図１２】表示画面の一例を示す図。
【図１３】表示画面の一例を示す図。
【図１４】表示画面の一例を示す図。
【図１５】第２の実施の形態における印刷設定内容を変更する操作方法を表示する際における制御を示すフローチャート。
【図１６】図１５の続きのフローチャート。
【図１７】表示画面の一例を示す図。
【図１８】表示画面の一例を示す図。
【図１９】表示画面の一例を示す図。
【図２０】表示画面の一例を示す図。
【図２１】表示画面の一例を示す図。
【符号の説明】
【００９２】
１      複合機（画像形成装置）
１１    制御部（制御手段）
１１１  問題点抽出部（問題点表示制御手段）
１１２  操作案内抽出部（操作案内表示制御手段）
１１３  問題発生判断部（問題発生判断手段）
１１４  表示制御部（問題点表示制御手段、操作案内表示制御手段、事前案内表示制御手段）
１２    記憶部
１２１  問題点リスト（問題点記憶手段）
１２２  操作案内リスト（操作案内記憶手段）
１２３  問題履歴記憶部（問題履歴記憶手段）
５００  原稿読取部
１４    画像メモリ
１５    画像処理部
１６    給紙部
１７    画像形成部（印刷手段）
４００  入力操作部（識別情報受付手段）
４１０  表示部（表示手段）
４１１  設定確認表示キー（問題点表示指示受付手段）
４１２  設定変更キー（変更指示受付手段）
４１３  項目キー（問題点選択受付手段）
４１４  訂正候補項目キー（問題点選択受付手段）
４１６  設定内容指定キー（印刷設定受付手段）
４１８  キャンセルキー
１８    ネットワークＩ／Ｆ部
【図１】
2010030148.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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