(57)【要約】【課題】飲食店等の店内で離れたテーブルにいる客同士が希望する相手とだけコミュニケーションをとることができる。【解決手段】注文の入力を受け付けるセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎと、それらから送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラー１０とを有するセルフオーダーシステムであって、セルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎは、メッセージ及びそのメッセージの送信先のセルフオーダー端末の設置位置を示す情報をオーダーエントリーコントローラー１０へ送信し、オーダーエントリーコントローラー１０は、受信した設置位置を示す情報に対応するセルフオーダー端末がメッセージの送信元のセルフオーダー端末からのメッセージの受信を許可している場合、受信した設置位置を示す情報に対応するセルフオーダー端末へ受信したメッセージを送信する。【選択図】図１
2010079380.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示部を具備し、注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と、該複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーとを有するセルフオーダーシステムであって、
前記セルフオーダー端末は、
自端末を識別するための端末ＩＤを記憶する第１の記憶部と
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報と、前記メッセージ及び該メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報と、の入力を受け付けて出力する情報受付部と、
前記第１の端末位置情報の出力を前記情報受付部から受けると、該第１の端末位置情報、及び前記第１の記憶部から取得した前記端末ＩＤを前記オーダーエントリーコントローラーへ送信し、前記メッセージ及び前記第２の端末位置情報の出力を前記情報受付部から受けると、前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記第１の記憶部から取得した前記端末ＩＤを前記オーダーエントリーコントローラーへ送信し、前記オーダーエントリーコントローラーから送信された前記メッセージを受信すると、該受信したメッセージを前記表示部に表示させる第１の制御部とを有し、
前記オーダーエントリーコントローラーは、
前記第１の端末位置情報及び前記第２の端末位置情報と前記端末ＩＤとの対応付けと、前記端末ＩＤと前記受信許可セルフオーダー端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとの対応付けと、を記憶する第２の記憶部と、
前記第１の制御部から送信された前記第１の端末位置情報及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報に対応する端末ＩＤを前記第２の記憶部から取得し、該取得した端末ＩＤを前記受信した端末ＩＤに対する受信許可ＩＤとして前記第２の記憶部に記憶させ、前記第１の制御部から送信された前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報に対応する端末ＩＤを前記第２の記憶部から取得し、前記受信した端末ＩＤが前記取得した端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記取得した端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する第２の制御部とを有するセルフオーダーシステム。
【請求項２】
請求項１に記載のセルフオーダーシステムにおいて、
前記第１の制御部は、前記複数のセルフオーダー端末の設置位置を表示するための設置位置データの送信を要求するコマンドを前記第２の制御部へ送信し、前記第２の制御部から送信された前記設置位置データを受信すると、該受信した設置位置データが示す前記複数のセルフオーダー端末の設置位置を前記表示部に表示し、
前記情報受付部は、前記表示部に表示された前記複数のセルフオーダー端末の設置位置を選択させることによって前記第１の端末位置情報及び前記第２の端末位置情報の入力を受け付け、
前記第２の記憶部は、前記設置位置データを記憶し、
前記第２の制御部は、前記第１の制御部から送信された前記コマンドを受信すると、前記第２の記憶部から前記設置位置データを取得して前記第１の制御部へ送信するセルフオーダーシステム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載のセルフオーダーシステムにおいて、
前記第１の端末位置情報が前記複数のセルフオーダー端末の全てを示すセルフオーダーシステム。
【請求項４】
請求項１または請求項２に記載のセルフオーダーシステムにおいて、
前記第１の端末位置情報が前記複数のセルフオーダー端末のいずれも示さないセルフオーダーシステム。
【請求項５】
表示部を具備し、注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と、該複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーとを有するセルフオーダーシステムにおける通信方法であって、
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報の入力を受け付けて出力する処理と、
前記第１の端末位置情報の出力を受けると、該第１の端末位置情報、自端末を識別するための端末ＩＤを前記オーダーエントリーコントローラーへ送信する処理と、
前記第１の端末位置情報及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報を対応する端末ＩＤへ変換する処理と、
前記変換された端末ＩＤを、前記受信した端末ＩＤに対しての、前記受信許可セルフオーダー端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとして記憶する処理と、
前記メッセージ及び該メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報の入力を受け付けて出力する処理と、
前記メッセージ及び前記第２の端末位置情報の出力を受けると、前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを前記オーダーエントリーコントローラーへ送信する処理と、
前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報を対応する端末ＩＤへ変換する処理と、
前記受信した端末ＩＤが前記変換した端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記変換された端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する処理と、
前記オーダーエントリーコントローラーから送信された前記メッセージを受信すると、該受信したメッセージを前記表示部に表示させる処理とを有する通信方法。
【請求項６】
請求項５に記載の通信方法において、
前記複数のセルフオーダー端末の設置位置を表示するための設置位置データの送信を要求するコマンドを送信する処理と、
前記コマンドを受信すると、前記設置位置データを前記セルフオーダー端末へ送信する処理と、
前記設置位置データを受信すると、該受信した設置位置データが示す前記複数のセルフオーダー端末の設置位置を前記表示部に表示する処理と、
前記表示部に表示された前記複数のセルフオーダー端末の設置位置を選択させることによって前記第１の端末位置情報及び前記第２の端末位置情報の入力を受け付ける処理とを有する通信方法。
【請求項７】
請求項５または請求項６に記載の通信方法において、
前記第１の端末位置情報が前記複数のセルフオーダー端末の全てを示す通信方法。
【請求項８】
請求項５または請求項６に記載の通信方法において、
前記第１の端末位置情報が前記複数のセルフオーダー端末のいずれも示さない通信方法。
【請求項９】
注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーであって、
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報、及び前記メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報と、前記セルフオーダー端末を識別するための端末ＩＤとの対応付けと、前記端末ＩＤと前記受信許可端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとの対応付けと、を記憶する記憶部と、
前記セルフオーダー端末から送信された前記第１の端末位置情報及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報に対応する端末ＩＤを前記記憶部から取得し、該取得した端末ＩＤを前記受信した端末ＩＤに対する受信許可ＩＤとして前記記憶部に記憶させ、前記セルフオーダー端末から送信された前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報に対応する端末ＩＤを前記第２の記憶部から取得し、前記受信した端末ＩＤが前記取得した端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記取得した端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する制御部とを有するオーダーエントリーコントローラー。
【請求項１０】
注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーにおける通信方法であって、
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報及び前記セルフオーダー端末を識別するための端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報を対応する端末ＩＤへ変換する処理と、
前記変換された端末ＩＤを、前記受信した端末ＩＤに対しての、前記受信許可セルフオーダー端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとして記憶する処理と、
前記メッセージ、該メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報を対応する端末ＩＤに変換する処理と、
前記受信した端末ＩＤが前記変換された端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記変換された端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する処理とを有する通信方法。
【請求項１１】
注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーに、
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報及び前記セルフオーダー端末を識別するための端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報を対応する端末ＩＤに変換する機能と、
前記変換された端末ＩＤを、前記受信した端末ＩＤに対しての、前記受信許可セルフオーダー端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとして記憶する機能と、
前記メッセージ、該メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報を対応する端末ＩＤに変換する機能と、
前記受信した端末ＩＤが前記変換された端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記変換された端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する機能とを実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、飲食店等で客自身が注文を入力することができるセルフオーダーシステム、オーダーエントリーコントローラー、通信方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
最近、注文入力用の携帯端末を利用した注文システムを採用する飲食店が増えてきている。この注文システムでは、飲食店の店員の一人一人が注文入力用の携帯端末を持ち、店員がその携帯端末に客からの注文を注文データとして入力し、入力された注文データが注文受付処理や会計処理を行うオーダーエントリーコントローラーに送信される。
【０００３】
そして、オーダーエントリーコントローラーと接続され、厨房等に設置されたプリンタやディスプレイにオーダーエントリーコントローラーが受信した注文データが注文伝票として出力される。
【０００４】
ここで、上述した注文入力用の携帯端末同士で通信を行うための技術が例えば、特許文献１に開示されている。
【０００５】
特許文献１に開示されている技術では、注文入力用の携帯端末を持つ人のユーザＩＤを入力することにより、該当する人を呼び出すことができ、注文入力用の携帯端末間での通信が可能となる。
【０００６】
一方で、グループで飲食店を利用する客は、グループの人数や座席の空き状況等により、それぞれが離れたテーブルに案内される場合がある。この場合、客同士でコミュニケーションは、通路越しに行われることとなるため、周囲への騒音やお互いの座席を行き来することによる通路の混雑などの問題があった。
【特許文献１】特許第３５６８８５６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
この問題を解決するために、特許文献１に開示されている技術を、最近増えてきている注文システムであるセルフオーダーシステムに適用することが考えられる。
【０００８】
セルフオーダーシステムとは、飲食店の店員が注文を受け付けるのではなく、飲食店で客が飲食を行うためのテーブルに設置され、客自身が注文を行うためのセルフオーダー端末を利用した注文の入力を行うことができるシステムのことである。
【０００９】
特許文献１に開示されている端末間で通信を行う技術をセルフオーダー端末間の通信に適用すれば、飲食店で離れたテーブルにいる客同士が通路越しにコミュニケーションをとることを防止できるようにも思える。
【００１０】
しかしながら、特許文献１に開示されている技術では、通信を拒否したり、特定の携帯端末からの着信のみを許可したりする等、携帯端末間の通信を制御することができない。従って、特許文献１に開示された技術をセルフオーダー端末間の通信に適用した場合、飲食店にいる全ての客同士の通信が可能となってしまい、希望する相手とだけコミュニケーションをとることができないという問題点がある。
【００１１】
本発明は、飲食店等の店内で離れたテーブルにいる客同士が希望する相手とだけコミュニケーションをとることができるセルフオーダーシステム、オーダーエントリーコントローラー、通信方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記目的を達成するために本発明は、
表示部を具備し、注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と、該複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーとを有するセルフオーダーシステムであって、
前記セルフオーダー端末は、
自端末を識別するための端末ＩＤを記憶する第１の記憶部と
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報と、前記メッセージ及び該メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報と、の入力を受け付けて出力する情報受付部と、
前記第１の端末位置情報の出力を前記情報受付部から受けると、該第１の端末位置情報、及び前記第１の記憶部から取得した前記端末ＩＤを前記オーダーエントリーコントローラーへ送信し、前記メッセージ及び前記第２の端末位置情報の出力を前記情報受付部から受けると、前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記第１の記憶部から取得した前記端末ＩＤを前記オーダーエントリーコントローラーへ送信し、前記オーダーエントリーコントローラーから送信された前記メッセージを受信すると、該受信したメッセージを前記表示部に表示させる第１の制御部とを有し、
前記オーダーエントリーコントローラーは、
前記第１の端末位置情報及び前記第２の端末位置情報と前記端末ＩＤとの対応付けと、前記端末ＩＤと前記受信許可セルフオーダー端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとの対応付けと、を記憶する第２の記憶部と、
前記第１の制御部から送信された前記第１の端末位置情報及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報に対応する端末ＩＤを前記第２の記憶部から取得し、該取得した端末ＩＤを前記受信した端末ＩＤに対する受信許可ＩＤとして前記第２の記憶部に記憶させ、前記第１の制御部から送信された前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報に対応する端末ＩＤを前記第２の記憶部から取得し、前記受信した端末ＩＤが前記取得した端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記取得した端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する第２の制御部とを有する。
【００１３】
また、表示部を具備し、注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と、該複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーとを有するセルフオーダーシステムにおける通信方法であって、
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報の入力を受け付けて出力する処理と、
前記第１の端末位置情報の出力を受けると、該第１の端末位置情報、自端末を識別するための端末ＩＤを前記オーダーエントリーコントローラーへ送信する処理と、
前記第１の端末位置情報及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報を対応する端末ＩＤへ変換する処理と、
前記変換された端末ＩＤを、前記受信した端末ＩＤに対しての、前記受信許可セルフオーダー端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとして記憶する処理と、
前記メッセージ及び該メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報の入力を受け付けて出力する処理と、
前記メッセージ及び前記第２の端末位置情報の出力を受けると、前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを前記オーダーエントリーコントローラーへ送信する処理と、
前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報を対応する端末ＩＤへ変換する処理と、
前記受信した端末ＩＤが前記変換した端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記変換された端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する処理と、
前記オーダーエントリーコントローラーから送信された前記メッセージを受信すると、該受信したメッセージを前記表示部に表示させる処理とを有する。
【００１４】
また、注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーであって、
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報、及び前記メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報と、前記セルフオーダー端末を識別するための端末ＩＤとの対応付けと、前記端末ＩＤと前記受信許可端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとの対応付けと、を記憶する記憶部と、
前記セルフオーダー端末から送信された前記第１の端末位置情報及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報に対応する端末ＩＤを前記記憶部から取得し、該取得した端末ＩＤを前記受信した端末ＩＤに対する受信許可ＩＤとして前記記憶部に記憶させ、前記セルフオーダー端末から送信された前記メッセージ、前記第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報に対応する端末ＩＤを前記第２の記憶部から取得し、前記受信した端末ＩＤが前記取得した端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記取得した端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する制御部とを有する。
【００１５】
また、注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーにおける通信方法であって、
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報及び前記セルフオーダー端末を識別するための端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報を対応する端末ＩＤへ変換する処理と、
前記変換された端末ＩＤを、前記受信した端末ＩＤに対しての、前記受信許可セルフオーダー端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとして記憶する処理と、
前記メッセージ、該メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報を対応する端末ＩＤに変換する処理と、
前記受信した端末ＩＤが前記変換された端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記変換された端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する処理とを有する。
【００１６】
また、注文の入力を受け付ける複数のセルフオーダー端末と接続され、該セルフオーダー端末から送信される注文データを受信するオーダーエントリーコントローラーに、
メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末の設置位置を示す第１の端末位置情報及び前記セルフオーダー端末を識別するための端末ＩＤを受信すると、該受信した第１の端末位置情報を対応する端末ＩＤに変換する機能と、
前記変換された端末ＩＤを、前記受信した端末ＩＤに対しての、前記受信許可セルフオーダー端末の端末ＩＤである受信許可ＩＤとして記憶する機能と、
前記メッセージ、該メッセージを送信するセルフオーダー端末の設置位置を示す第２の端末位置情報、及び前記端末ＩＤを受信すると、該受信した第２の端末位置情報を対応する端末ＩＤに変換する機能と、
前記受信した端末ＩＤが前記変換された端末ＩＤに対する前記受信許可ＩＤである場合、前記変換された端末ＩＤのセルフオーダー端末へ前記受信したメッセージを送信する機能とを実現させる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明は以上説明したように構成されているので、飲食店等の店内で離れたテーブルにいる客同士が希望する相手とだけコミュニケーションをとることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１９】
図１は、本発明のセルフオーダーシステムの実施の一形態を示す図である。
【００２０】
本実施形態のセルフオーダーシステムは図１に示すように、オーダーエントリーコントローラー１０と、オーダーエントリーコントローラー１０と有線または無線で接続された複数のセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎとを備えている。
【００２１】
図１に示すオーダーエントリーコントローラー１０は、客がセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎを利用して入力した注文内容を注文データとして受信し、受信した注文データが示す注文内容をキッチンプリンタ（不図示）やキッチンディスプレイ（不図示）等に出力させる。
【００２２】
図２は、図１に示したオーダーエントリーコントローラー１０の構成を示すブロック図である。
【００２３】
図１に示したオーダーエントリーコントローラー１０は図２に示すように、第２の制御部である制御部１１と、第２の記憶部である記憶部１２と、通信ＩＦ（インタフェース）部１３と、出力部１４とを備えている。
【００２４】
制御部１１は、オーダーエントリーコントローラー１０の動作を制御するものであり、代表的な動作としては以下が挙げられる。
【００２５】
（１）セルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎから送信された注文データを通信ＩＦ部１３を介して受信し、出力部１４へ出力する。
【００２６】
（２）メッセージの受信を許可するセルフオーダー端末の情報をセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎから通信ＩＦ部１３を介して受信する。そして、受信した情報に基づいてメッセージの受信を許可するセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎの情報が書き込まれている受信可否データベースの設定を行う。なお、受信可否データベースは、記憶部１２に記憶されている。また、受信可否データベースの詳細については、後述する動作フローにおいて説明する。
【００２７】
（３）セルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎから送信されたメッセージを通信ＩＦ部１３を介して受信する。そして、メッセージの送信先のセルフオーダー端末がメッセージの送信元からのメッセージの受信を許可しているかどうかを受信可否データベースによって確認する。許可されている場合、メッセージの送信先のセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎへ受信したメッセージを通信ＩＦ部１３を介して送信する。一方、許可されていない場合には、その旨を示す通知をメッセージの送信元のセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎへ通信ＩＦ部１３を介して送信する。
【００２８】
記憶部１２は、セルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎ毎の受信可否データベースを記憶している。また、記憶部１２は、店内のテーブル配置をセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎに表示させるための設置位置データであるテーブル配置図データを記憶している。また、記憶部１２は、テーブル番号と、テーブルに設置されているセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎを識別するための端末ＩＤとを対応付けて記憶している。テーブル番号及び端末ＩＤについては後述する。
【００２９】
通信ＩＦ部１３は、セルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎとの通信を仲介する。
【００３０】
出力部１４は、制御部１１から出力された注文データが示す注文内容をキッチンプリンタやキッチンディスプレイ等に出力させる。
【００３１】
図１に示したセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎは、各セルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎを識別するための端末ＩＤが付与されて飲食店の各テーブルに設置されている。
【００３２】
図３は、図１に示したセルフオーダー端末２０−１の構成を示すブロック図である。なお、セルフオーダー端末２０−２〜２０−ｎも同じ構成である。
【００３３】
図１に示したセルフオーダー端末２０−１は図３に示すように、第１の制御部である制御部２１と、第１の記憶部である記憶部２２と、通信ＩＦ（インタフェース）部２３と、表示部２４と、情報受付部２５とを備えている。
【００３４】
制御部２１は、セルフオーダー端末２０−１の動作を制御するものであり、代表的な動作としては以下が挙げられる。
（１）セルフオーダー端末２０−１を操作する客が参照する画面を表示部２４に表示させる。
（２）セルフオーダー端末２０−１を操作する客が表示部２４に表示された画面から入力または選択した内容の出力を情報受付部２５から受け付け、その受け付けた内容に応じて表示部２４に表示させる画面を切り替えたり、オーダーエントリーコントローラー１０へメッセージやコマンドを送信したりする。
【００３５】
記憶部２２は、セルフオーダー端末２０−１自身の端末ＩＤを記憶している。
【００３６】
通信ＩＦ部２３は、オーダーエントリーコントローラー１０との通信を仲介する。
【００３７】
表示部２４は、制御部２１の指示により、セルフオーダー端末２０−１を操作する客が参照する画面を表示する。
【００３８】
情報受付部２５は、セルフオーダー端末２０−１を操作する客が表示部２４に表示された画面から入力または選択した内容を受け付け、その受け付けた内容を制御信号として制御部２１へ出力する。
【００３９】
以下に上記のように構成されたセルフオーダーシステムにおいて、離れたテーブルに着席している客同士がセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎを利用してメッセージの送受信を行う場合の動作について説明する。
【００４０】
図４は、図１に示したセルフオーダーシステムを利用している飲食店のテーブル配置の一例を示す図であり、飲食店の店舗の上方から見たテーブルの配置を示している。
【００４１】
図４に示すようにこの飲食店では、長方形のテーブル１が９つ配置されており、各テーブル１を識別するためのものであり、第１及び第２の端末位置情報であるテーブル番号２が付与されている。
【００４２】
また、各テーブル１にはセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎが設置されている。
【００４３】
ここでは、テーブル番号２が「１」のテーブルにセルフオーダー端末２０−１が設置されており、そのセルフオーダー端末２０−１の端末ＩＤを「１」とする。また、テーブル番号２が「６」のテーブルにセルフオーダー端末２０−６が設置されており、そのセルフオーダー端末２０−６の端末ＩＤを「６」とする。上述したように、このテーブル番号２と端末ＩＤとは対応付けられてオーダーエントリーコントローラー１０の記憶部１２に記憶されている。
【００４４】
まず、セルフオーダー端末２０−１を操作する客がメッセージの受信を許可するセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎを選択する場合の動作について説明する。ここでは、メッセージの受信を許可する受信許可セルフオーダー端末としてセルフオーダー端末２０−６を選択することを想定する。
【００４５】
図５は、図１〜図３に示したセルフオーダーシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【００４６】
まず、セルフオーダー端末２０−１の表示部２４には、初期画面が表示される（ステップＳ１）。
【００４７】
図６は、図３に示した表示部２４に表示される画面を示す図であり、初期画面が表示された状態を示している。
【００４８】
図６に示すように初期画面２４−１には、注文ボタン２４−１ａと、受信許可設定ボタン２４−１ｂと、端末間通信ボタン２４−１ｃとが表示されている。
【００４９】
ここでは、メッセージの受信を許可するセルフオーダー端末を選択するので、セルフオーダー端末２０−１を操作する客は、受信許可設定ボタン２４−１ｂを選択する。なお、本実施形態において表示部２４は、タッチパネルを想定しており、セルフオーダー端末２０−１を操作する客は、画面に触れることによってボタンを選択する。これは、以降に説明する各画面においても同様である。
【００５０】
受信許可設定ボタン２４−１ｂが選択されると、それを受け付けた情報受付部２５は、受け付けた内容の制御信号を生成して制御部２１へ出力する。
【００５１】
情報受付部２５から制御信号の出力を受けた制御部２１は、メッセージの受信を許可するセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎの範囲を選択するための画面を表示部２４に表示させる（ステップＳ２）。
【００５２】
図７は、図３に示した表示部２４に表示される画面を示す図であり、メッセージの受信を許可する範囲を選択するための範囲選択画面が表示されている状態を示している。
【００５３】
図７に示すように範囲選択画面２４−２は、「すべてのテーブルからの受信許可」ボタン２４−２ａと、「受信許可するテーブルの選択」ボタン２４−２ｂと、「すべてのテーブルからの受信拒否」ボタン２４−２ｃとを備えている。これら３つのボタンが示すように客は、メッセージの受信を許可する範囲を以下の３つのうちから選択できる（ステップＳ３）。
【００５４】
（１）すべてのテーブルからの受信許可
（２）受信許可するテーブルの選択
（３）すべてのテーブルからの受信拒否
ここで、「受信許可するテーブルの選択」ボタン２４−２ｂが選択された場合、その選択を受け付けた情報受付部２５は、受け付けた内容の制御信号を生成し、制御部２１へ出力する。
【００５５】
情報受付部２５から制御信号の出力を受けた制御部２１は、テーブルの配置図を要求するためのコマンドであるテーブル配置図要求コマンドを通信ＩＦ部２３を介してオーダーエントリーコントローラー１０へ送信する（ステップＳ４）。
【００５６】
オーダーエントリーコントローラー１０の制御部１１は、セルフオーダー端末２０−１から送信されたテーブル配置図要求コマンドを通信ＩＦ部１３を介して受信する（ステップＳ５）。
【００５７】
そして、制御部１１は、記憶部１２に記憶されているテーブル配置図データを取得してセルフオーダー端末２０−１へ送信する（ステップＳ６）。
【００５８】
セルフオーダー端末２０−１の制御部２１は、オーダーエントリーコントローラー１０から送信されたテーブル配置図データを通信ＩＦ部２３を介して受信する（ステップＳ７）。
【００５９】
そして、制御部２１は、メッセージの受信を許可するテーブルを選択するための受信許可テーブル選択画面を表示部２４に表示させる（ステップＳ８）。
【００６０】
図８は、図３に示した表示部２４に表示される画面を示す図であり、受信許可テーブル選択画面が表示されている状態を示している。
【００６１】
図８に示すように受信許可テーブル選択画面２４−３には、図４に示した９つのテーブルに相当する９つのテーブルボタン３と、そのテーブルのテーブル番号２とがステップＳ７で受信したテーブル配置図データに基づいて表示されている。このテーブルボタン３の配置は、図４に示した飲食店のテーブルの配置と同様になっており、店内のテーブル配置が視覚的にわかるようになっている。
【００６２】
次に、セルフオーダー端末２０−１を操作する客は、受信許可テーブル選択画面２４−３に表示された９つのテーブルボタン３によってメッセージの受信を許可するテーブルを選択する。
【００６３】
セルフオーダー端末２０−１を操作する客がテーブルボタン３を選択すると、選択されたテーブルボタン３のテーブル番号２が選択テーブル表示画面２４−３ａに表示される。この場合、１つのテーブルボタン３だけではなく、複数のテーブルボタン３を選択することも可能である。ここでは、セルフオーダー端末２０−６が置かれているテーブルのテーブルボタン３が選択される。テーブルボタン３の選択が完了すると、セルフオーダー端末２０−１を操作する客は、選択確定ボタン２４−３ｂを押下する。
【００６４】
選択確定ボタン２４−３ｂの押下を受け付けた情報受付部２５は、選択されたテーブルボタン３のテーブル番号２を示す制御信号を生成し、制御部２１へ送信する。ここでは、選択されたテーブルボタン３のテーブル番号２は、第１の端末位置情報であり、セルフオーダー端末２０−６が設置されている「６」である。よって、情報受付部２５は、「６」を示す制御信号を生成し、制御部２１へ出力する。
【００６５】
制御部２１は、情報受付部２５から出力されたテーブル番号２を示す制御信号を受け付ける（ステップＳ９）。
【００６６】
次に、制御部２１は、記憶部２２からセルフオーダー端末２０−１自身の端末ＩＤである「１」を取得する（ステップＳ１０）。
【００６７】
そして、制御部２１は、ステップＳ９において出力を受けたテーブル番号２と、ステップＳ１０において記憶部２２から取得した端末ＩＤとを通信ＩＦ部２３を介してオーダーエントリーコントローラー１０へ送信する（ステップＳ１１）。
【００６８】
オーダーエントリーコントローラー１０の制御部１１は、セルフオーダー端末２０−１から送信されたテーブル番号２「６」及び端末ＩＤ「１」を受信する（ステップＳ１２）。
【００６９】
次に、制御部１１は、テーブル番号２を端末ＩＤに変換する（ステップＳ１３）。ここでは、テーブル番号２「６」と対応する端末ＩＤは、セルフオーダー端末２０−６の端末ＩＤである「６」である。
【００７０】
そして、制御部１１は、記憶部１２から端末ＩＤが「１」である受信可否データベースを取得し、受信した情報に基づいて当該受信可否データベースへ書き込みを行う（ステップＳ１４）。
【００７１】
図９は、図２に示したオーダーエントリーコントローラー１０の記憶部１２に記憶されている受信可否データベースの構成を示す図である。
【００７２】
図９に示すように受信可否データベース１２ａは、受信許可対象カラム１２ｂと、受信許可カラム１２ｃとから構成されている。
【００７３】
受信許可対象カラム１２ｂには、メッセージの送信元となるセルフオーダー端末の端末ＩＤが書き込まれている。
【００７４】
受信許可カラム１２ｃには、受信許可対象カラム１２ｂに書き込まれている番号を端末ＩＤとしているセルフオーダー端末からのメッセージの受信の可否が書き込まれている。具体的には、受信を許可する場合には「０」が書き込まれ、受信を許可しない場合には「１」が書き込まれる。なお、受信可否データベース１２ａは、端末ＩＤ毎に生成されている。
【００７５】
ここで、例えば、制御部１１がステップＳ１２において受信した端末ＩＤが「１」であり、ステップＳ１３において変換された端末ＩＤが「６」であった場合、制御部１１は、端末ＩＤ「１」に該当する受信可否データベース１２ａの受信許可対象カラム１２ｂから「６」を検索し、対応する受信許可カラム１２ｃに「０」を書き込む。そして、受信許可対象カラム１２ｂで「６」以外に対応する受信許可カラム１２ｃに「１」を書き込む。
【００７６】
ここで、ステップＳ３において、「すべてのテーブルからの受信許可」ボタン２４−２ａまたは、「すべてのテーブルからの受信拒否」ボタン２４−２ｃが選択された場合、その選択を受け付けた情報受付部２５は、受け付けた内容に応じた制御信号を生成し、制御部２１へ送信する。
【００７７】
以下に、図５に示したフローチャートのステップＳ３において、「すべてのテーブルからの受信許可」ボタン２４−２ａ（図７参照）または、「すべてのテーブルからの受信拒否」ボタン２４−２ｃが選択された場合の動作を説明する。
【００７８】
情報受付部２５から「すべてのテーブルからの受信許可」ボタン２４−２ａまたは、「すべてのテーブルからの受信拒否」ボタン２４−２ｃが選択されたことを示す制御信号の出力を受けた制御部２１は、ステップＳ１０の動作に移行し、記憶部２２からセルフオーダー端末２０−１自身の端末ＩＤである「１」を取得する。
【００７９】
そして、制御部２１は、「すべてのテーブルからの受信許可」ボタン２４−２ａの選択を示す制御信号の出力を受け付けていた場合、すべてのセルフオーダー端末２０−１〜２０−ｎからの受信を許可することを示す全許可信号と、端末ＩＤ「１」とを通信ＩＦ部２３を介してオーダーエントリーコントローラー１０へ送信する。
【００８０】
一方、「すべてのテーブルからの受信拒否」ボタン２４−２ｃの選択を示す制御信号の出力を受け付けていた場合、制御部２１は、受信を許可するセルフオーダー端末がないことを示す不許可信号と、端末ＩＤ「１」とを通信ＩＦ部２３を介してオーダーエントリーコントローラー１０へ送信する。
【００８１】
オーダーエントリーコントローラー１０の制御部１１は、セルフオーダー端末２０−１から送信された全許可信号または不許可信号と、端末ＩＤ「１」とを受信する。
【００８２】
オーダーエントリーコントローラー１０の制御部１１は、全許可信号を受信した場合、端末ＩＤ「１」に該当する受信可否データベース１２ａの受信許可カラム１２ｃの全てに「０」を書き込む。
【００８３】
一方、不許可信号を受信した場合、制御部１１は端末ＩＤ「１」に該当する受信可否データベース１２ａの受信許可カラム１２ｃの全てに「１」を書き込む。
【００８４】
なお、上述したように、図７に示した初期画面２４−１において受信許可設定ボタン２４−２ｂが選択された場合、セルフオーダー端末２０−１は、ステップＳ４〜Ｓ７のようにオーダーエントリーコントローラー１０からテーブル配置図データを取得するが、このテーブル配置図データを取得する動作を行わないようにすることも可能である。この場合、セルフオーダー端末２０−１を操作する客は、メッセージの受信を許可するテーブル番号を直接入力することとなる。
【００８５】
次に、セルフオーダー端末２０−６（図４参照）からセルフオーダー端末２０−１へメッセージを送信する場合の動作について説明する。
【００８６】
図１０は、図１〜図３に示したセルフオーダーシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【００８７】
まず、セルフオーダー端末２０−６の表示部２４には、初期画面２４−１（図６参照）が表示される（ステップＳ５１）。
【００８８】
ここでは、メッセージの送信を行うので、セルフオーダー端末２０−６を操作する客は、端末間通信ボタン２４−１ｃを選択する。
【００８９】
端末間通信ボタン２４−１ｃが選択されると、それを受け付けた情報受付部２５は、受け付けた内容の制御信号を生成し、制御部２１へ出力する。
【００９０】
情報受付部２５から出力された制御信号を受け付けた制御部２１は、テーブル配置図要求コマンドを通信ＩＦ部２３を介してオーダーエントリーコントローラー１０へ送信する（ステップＳ５２）。
【００９１】
オーダーエントリーコントローラー１０の制御部１１は、セルフオーダー端末２０−６から送信されたテーブル配置図要求コマンドを通信ＩＦ部１３を介して受信する（ステップＳ５３）。
【００９２】
そして、制御部１１は、記憶部１２に記憶されているテーブル配置図データを取得してセルフオーダー端末２０−６へ送信する（ステップＳ５４）。
【００９３】
セルフオーダー端末２０−６の制御部２１は、オーダーエントリーコントローラー１０から送信されたテーブル配置図データを通信ＩＦ部２３を介して受信する（ステップＳ５５）。
【００９４】
そして、制御部２１は、メッセージを送信する送信先を選択するための送信先選択画面を表示部２４に表示させる（ステップＳ５６）。
【００９５】
図１１は、図３に示した表示部２４に表示される画面を示す図であり、送信先選択画面が表示されている状態を示している。
【００９６】
図１１に示すように送信先選択画面２４−４には、図４に示した９つのテーブルに相当する９つのテーブルボタン３と、そのテーブル番号２とがステップＳ５５で受信したテーブル配置図データに基づいて表示されている。このテーブルボタン３の配置は、図４に示した飲食店のテーブルの配置と同様になっており、店内のテーブル配置が視覚的にわかるようになっている。
【００９７】
次に、セルフオーダー端末２０−６を操作する客は、送信先選択画面２４−４に表示された９つのテーブルボタン３によってメッセージを送信するテーブルを選択する。
【００９８】
セルフオーダー端末２０−６を操作する客がテーブルボタン３を選択すると、選択されたテーブルボタン３のテーブル番号２が選択テーブル表示画面２４−４ａに表示される。この場合、１つのテーブルボタン３だけではなく、複数のテーブルボタン３を選択することも可能である。ここでは、セルフオーダー端末２０−１が置かれているテーブルのテーブルボタン３が選択される。テーブルボタン３の選択が完了すると、セルフオーダー端末２０−６を操作する客は、選択確定ボタン２４−４ｂを押下する。
【００９９】
選択確定ボタン２４−４ｂの押下を受け付けた情報受付部２５は、選択されたテーブルボタン３のテーブル番号２を示す制御信号を生成し、制御部２１へ送信する。ここでは、選択されたテーブルボタン３のテーブル番号２は、第２の端末位置情報であり、セルフオーダー端末２０−１が設置されている「１」である。よって、情報受付部２５は、「１」を示す制御信号を生成し、制御部２１へ出力する。
【０１００】
制御部２１は、情報受付部２５から出力されたテーブル番号２を示す制御信号を受け付ける（ステップＳ５７）。
【０１０１】
そして、制御部２１は、メッセージ送信画面を表示部２４に表示させる（ステップＳ５８）。
【０１０２】
図１２は、図３に示した表示部２４に表示される画面を示す図であり、メッセージ送信画面が表示されている状態を示している。
【０１０３】
図１２に示すようにメッセージ送信画面２４−５には、メッセージ入力用ボタン２４−５ａと、入力メッセージ表示画面２４−５ｂと、送信先テーブル画面２４−５ｃと、送信ボタン２４−５ｄとが表示されている。
【０１０４】
送信先テーブル画面２４−５ｃには、セルフオーダー端末２０−６を操作する客が送信先選択画面２４−４からメッセージの送信先として選択したテーブル番号が表示されている。
【０１０５】
セルフオーダー端末２０−６を操作する客は、メッセージ送信画面２４−５上でメッセージ入力用ボタン２４−５ａの文字等を選択することによってメッセージを入力する。入力されたメッセージは、入力メッセージ表示画面２４−５ｂに表示される。
【０１０６】
メッセージの入力が終了すると、セルフオーダー端末２０−６を操作する客は、送信ボタン２４−５ｄを押下する。
【０１０７】
送信ボタン２４−５ｄの押下を受け付けた情報受付部２５は、入力されたメッセージの内容を示す制御信号を生成し、制御部２１へ出力する。
【０１０８】
制御部２１は、情報受付部２５から出力されたメッセージの内容を示す制御信号を受け付ける（ステップＳ５９）。
【０１０９】
次に、制御部２１は、記憶部２２からセルフオーダー端末２０−６の端末ＩＤである「６」を取得する（ステップＳ６０）。
【０１１０】
そして、制御部２１は、ステップＳ５７において出力を受けたテーブル番号２と、ステップＳ５９において出力を受けたメッセージの内容と、ステップＳ６０において記憶部２２から取得した端末ＩＤとを通信ＩＦ部２３を介してオーダーエントリーコントローラー１０へ送信する（ステップＳ６１）。
【０１１１】
オーダーエントリーコントローラー１０の制御部１１は、セルフオーダー端末２０−６から送信されたテーブル番号「１」と、端末ＩＤ「６」と、メッセージの内容とを通信ＩＦ部１３を介して受信する（ステップＳ６２）。
【０１１２】
次に、制御部１１は、テーブル番号２を端末ＩＤに変換する（ステップＳ６３）。ここでは、テーブル番号２「１」と対応する端末ＩＤは、セルフオーダー端末２０−１の端末ＩＤである「１」である。
【０１１３】
次に、制御部１１は、端末ＩＤが「１」に該当する受信可否データベース１２ａ（図９参照）の受信許可対象カラム１２ｂからセルフオーダー端末２０−６の端末ＩＤである「６」を検索する（ステップＳ６４）。
【０１１４】
そして、制御部１１は、「６」が書き込まれている受信許可対象カラム１２ｂに対応する受信許可カラム１２ｃの値を確認する（ステップＳ６５）。
【０１１５】
確認した結果、受信許可カラム１２ｃの値が「０」であった場合、制御部１１は、ステップＳ６３において変換された端末ＩＤのセルフオーダー端末へステップＳ６２において受信したメッセージを通信ＩＦ部１３を介して送信する（ステップＳ６６）。ここでは、端末ＩＤが「１」であるセルフオーダー端末２０−１へメッセージを送信する。
【０１１６】
一方、ステップＳ６５における確認の結果、受信許可カラム１２ｃの値が「１」であった場合、制御部１１は、メッセージを送信できない旨を示す通知をメッセージの送信元のセルフオーダー端末２０−６へ通信ＩＦ部１３を介して送信する（ステップＳ６７）。
【０１１７】
このように本形態においては、注文入力用のセルフオーダー端末間での通信を制御することにより、飲食店等の店内で離れたテーブルにいる客同士が希望する相手とだけコミュニケーションをとることができる。
【０１１８】
なお、本発明においては、セルフオーダー端末内、またはオーダーエントリーコントローラー内の処理は上述の専用のハードウェアにより実現されるもの以外に、その機能を実現するためのプログラムをセルフオーダー端末、またはオーダーエントリーコントローラーにて読取可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムをセルフオーダー端末、またはオーダーエントリーコントローラーに読み込ませ、実行するものであっても良い。セルフオーダー端末、またはオーダーエントリーコントローラーにて読取可能な記録媒体とは、フロッピーディスク、光磁気ディスク、ＤＶＤ、ＣＤなどの移設可能な記録媒体の他、セルフオーダー端末、またはオーダーエントリーコントローラーに内蔵されたＨＤＤなどを指す。
【図面の簡単な説明】
【０１１９】
【図１】本発明のセルフオーダーシステムの実施の一形態を示す図である。
【図２】図１に示したオーダーエントリーコントローラーの構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示したセルフオーダー端末の構成を示すブロック図である。
【図４】図１に示したセルフオーダーシステムを利用している飲食店のテーブル配置の一例を示す図である。
【図５】図１〜図３に示したセルフオーダーシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図６】図３に示した表示部に表示される初期画面を示す図である。
【図７】図３に示した表示部に表示される範囲選択画面を示す図である。
【図８】図３に示した表示部に表示される受信許可テーブル選択画面を示す図である。
【図９】図２に示したオーダーエントリーコントローラーの記憶部に記憶されている受信可否データベースの構成を示す図である。
【図１０】図１〜図３に示したセルフオーダーシステムの動作を説明するためのフローチャートである。
【図１１】図３に示した表示部に表示される送信先選択画面を示す図である。
【図１２】図３に示した表示部に表示されるメッセージ送信画面を示す図である。
【符号の説明】
【０１２０】
１    テーブル
２    テーブル番号
３    テーブルボタン
１０    オーダーエントリーコントローラー
１１，２１    制御部
１２，２２    記憶部
１２ａ    受信可否データベース
１２ｂ    受信許可対象カラム
１２ｃ    受信許可カラム
１３，２３    通信ＩＦ部
１４    出力部
２０−１〜２０−ｎ    セルフオーダー端末
２４    表示部
２４−１    初期画面
２４−１ａ    注文ボタン
２４−１ｂ    受信許可設定ボタン
２４−１ｃ    端末間通信ボタン
２４−２    範囲選択画面
２４−２ａ    すべてのテーブルからの受信許可ボタン
２４−２ｂ    受信するテーブルの選択ボタン
２４−２ｃ    すべてのテーブルからの受信拒否ボタン
２４−３    受信許可テーブル選択画面
２４−３ａ，２４−４ａ    選択テーブル表示画面
２４−３ｂ，２４−４ｂ    選択確定ボタン
２４−４    送信先選択画面
２４−５    メッセージ送信画面
２４−５ａ    メッセージ入力用ボタン
２４−５ｂ    入力メッセージ表示画面
２４−５ｃ    送信先テーブル表示画面
２４−５ｄ    送信ボタン
２５    情報受付部
【図１】
2010079380.tif 000003
【図２】
2010079380.tif 000004
【図３】
2010079380.tif 000005
【図４】
2010079380.tif 000006
【図５】
2010079380.tif 000007
【図６】
2010079380.tif 000008
【図７】
2010079380.tif 000009
【図８】
2010079380.tif 000010
【図９】
2010079380.tif 000011
【図１０】
2010079380.tif 000012
【図１１】
2010079380.tif 000013
【図１２】
2010079380.tif 000014