(57)【要約】【課題】処理対象となる紙文書に対し適切な作業者を容易に割り当て、所定の作業を行わせる。【解決手段】紙文書ＢＳを読み取りイメージデータを生成する光学スキャナＳＣと、文字認識してテキストデータにする制御手順Ｓ１０と、用語キーワードを抽出する制御手順Ｓ１５と、用語キーワードに対応したファイル分野キーワードを無線タグ回路素子のＩＣ回路部に書き込み、紙文書ＢＳに関連づける無線タグラベルＴを作成するタグラベル作成装置２００と、無線タグラベルＴからファイル分野キーワードを取得する制御手順Ｓ１１０と、担当者ＰＳに対応する担当分野キーワードを記憶した不揮発性記憶装置５とを有し、ファイル分野キーワードと担当分野キーワードに基づき、複数の担当者ＰＳのいずれかに対し紙文書ＢＳに対する所定の作業を割り当てるファイル割当処理を行う。【選択図】図２
2010079597.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
処理対象となる紙文書を光学的に読み取り、対応するイメージデータを生成する光学読み取り手段と、
前記光学読み取り手段で生成されたイメージデータに含まれる文字を認識してテキストデータにする文字認識手段と、
前記文字認識手段で認識された前記テキストデータに含まれる個別キーワードを抽出する抽出手段と、
前記抽出手段で抽出された個別キーワードに対応したラベル用キーワードを、無線通信を介し、情報を記憶するＩＣ回路部と情報を送受信するタグアンテナを備えた無線タグ回路素子の前記ＩＣ回路部に書き込み、前記紙文書に関連づけるための無線タグラベルを作成するタグラベル作成手段と、
前記紙文書に関連づけられた前記無線タグラベルの前記無線タグ回路素子と無線通信を行い、前記ＩＣ回路部に記憶された前記ラベル用キーワードを取得する情報読み取り手段と、
前記紙文書に関する所定の作業に従事可能な複数の作業者と各作業者に対応するキーワード情報との相関を記憶した相関記憶手段と、
前記情報読み取り手段で取得された前記ラベル用キーワードに基づき、前記相関記憶手段に記憶された前記相関を参照して、前記複数の作業者のいずれかに対し、前記無線タグラベルが関連づけられた前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てる割当手段と
を有することを特徴とする業務分担システム。
【請求項２】
前記抽出手段は、
前記テキストデータに分布する文字列のうちの少なくとも１つを、各文字列の分布頻度に応じ、前記個別キーワードとして抽出する
ことを特徴とする請求項１記載の業務分担システム。
【請求項３】
前記抽出手段は、
管理者が検索対象として入力した複数の前記キーワードのうちの少なくとも１つを、対応する前記テキストデータでのヒット数に応じ、前記個別キーワードとして抽出する
ことを特徴とする請求項１記載の業務分担システム。
【請求項４】
前記割当手段は、
前記複数の作業者のうち、対応する前記キーワード情報が、前記情報読み取り手段で取得された前記ラベル用キーワードと実質的に同等である又は類似する者に対し、前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てる
ことを特徴とする請求項２又は請求項３記載の業務分担システム。
【請求項５】
前記相関記憶手段は、
各作業者ごとに、前記所定の作業に関し、作業着手前、作業従事中、及び作業終了のうち、少なくとも１つの状態を表す作業進捗情報を含む前記相関を記憶しており、
前記割当手段は、
前記相関記憶手段に記憶された前記相関の前記作業進捗情報を参照し、対応する前記キーワード情報が前記ラベル用キーワードと実質的に同等である又は類似する前記作業者に対し、前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てる
ことを特徴とする請求項４記載の業務分担システム。
【請求項６】
前記相関記憶手段は、
少なくとも各作業者の作業残量に関連し各作業者ごとに設定された判断基準を含む前記相関を記憶しており、
前記割当手段は、
前記複数の作業者のうち、前記相関記憶手段に記憶された前記相関に含まれる前記判断基準を満たす者に対し、前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てる
ことを特徴とする請求項４又は請求項５記載の業務分担システム。
【請求項７】
前記相関記憶手段を、前記情報読み取り手段を備えた無線タグ通信装置に設けたことを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれか１項記載の業務分担システム。
【請求項８】
複数の前記無線タグ通信装置を有しており、
各無線タグ通信装置に備えられた前記相関記憶手段が、互いに同一内容の前記相関を記憶している
ことを特徴とする請求項７記載の業務分担システム。
【請求項９】
複数の前記無線タグ通信装置を有しており、
複数の前記無線タグ通信装置のうち１つの前記無線タグ通信装置に備えられた前記相関記憶手段が、複数の前記無線タグ通信装置のうち他の前記無線タグ通信装置がネットワーク通信を介して取得可能な、共通の１つの前記相関を記憶している
ことを特徴とする請求項７記載の業務分担システム。
【請求項１０】
情報を記憶するＩＣ回路部と情報を送受信するタグアンテナを備えた無線タグ回路素子と無線通信を行う無線タグ通信装置であって、
処理対象となる紙文書に関連づけられた無線タグラベルに備えられた前記無線タグ回路素子の前記ＩＣ回路部から、ラベル用キーワードを取得する情報読み取り手段と、
前記紙文書に関する所定の作業に従事可能な複数の作業者と各作業者に対応するキーワード情報との相関を記憶した相関記憶手段と、
前記情報読み取り手段で取得された前記ラベル用キーワードに基づき、前記相関記憶手段に記憶された前記相関を参照して、前記複数の作業者のいずれかに対し、前記無線タグラベルが関連づけられた前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てる割当手段と
を有することを特徴とする無線タグ通信装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業を複数の担当者に分担する処理を行う業務分担システム及びこれに用いる無線タグ通信装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、複数の作業者によって作業を分担する際の管理を行うための先行技術として、特許文献１に記載のものがある。この従来技術は、複数の工程で処理対象（書類）を処理するワークフローの管理を行うものである。各工程のチェックポイントに対応して端末を設けておき、各端末に対しサーバを接続する。処理される書類には無線タグが付されており、端末に設けたＩＣタグ読み取り装置が書類の無線タグに対し読み取りを行い、その読み取り結果をサーバに出力する。サーバでは、各端末のＩＣタグの読み取り結果を基に、書類に対する各種処理の進捗状況を管理するようになっている。
【特許文献１】特開２００８−１５８８９０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
上記従来技術においては、例えば１つの処理対象（書類）に対し、複数の作業者により複数の工程が順次進められていくとき、その進捗状況（現在当該書類がどの作業者のところにありどのような作業が行われているか）を管理することができる。しかしながら、複数の書類に対する作業を各書類ごとに複数の作業者で分担する場合については特に配慮されていない。
【０００４】
特に、複数の処理対象を複数の作業者それぞれに割り当てて分担して処理を行う、作業内容の専門性が高い場合等においては各作業者ごとの専門分野・得意分野等が作業効率に影響を与える。作業者の専門分野・得意分野に合致した処理対象の作業を分担した場合は高い作業効率となるが、そうでない場合には作業効率が低下するおそれがある。したがって、複数の処理対象に対し複数の作業者で分担して処理する場合、円滑な処理を行い業務効率を向上するには、作業者への割り当てを適切に行うことが必要である。上記従来技術では、このような点についても特に配慮されていなかった。
【０００５】
本発明の目的は、処理対象に対し作業者を適切に割り当てることで、全体の業務効率を向上できる業務分担システム及びこれに用いる無線タグ通信装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、第１の発明は、処理対象となる紙文書を光学的に読み取り、対応するイメージデータを生成する光学読み取り手段と、前記光学読み取り手段で生成されたイメージデータに含まれる文字を認識してテキストデータにする文字認識手段と、前記文字認識手段で認識された前記テキストデータに含まれる個別キーワードを抽出する抽出手段と、前記抽出手段で抽出された個別キーワードに対応したラベル用キーワードを、無線通信を介し、情報を記憶するＩＣ回路部と情報を送受信するタグアンテナを備えた無線タグ回路素子の前記ＩＣ回路部に書き込み、前記紙文書に関連づけるための無線タグラベルを作成するタグラベル作成手段と、前記紙文書に関連づけられた前記無線タグラベルの前記無線タグ回路素子と無線通信を行い、前記ＩＣ回路部に記憶された前記ラベル用キーワードを取得する情報読み取り手段と、前記紙文書に関する所定の作業に従事可能な複数の作業者と各作業者に対応するキーワード情報との相関を記憶した相関記憶手段と、前記情報読み取り手段で取得された前記ラベル用キーワードに基づき、前記相関記憶手段に記憶された前記相関を参照して、前記複数の作業者のいずれかに対し、前記無線タグラベルが関連づけられた前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てる割当手段とを有することを特徴とする。
【０００７】
本願第１発明の業務分担システムにおいては、複数の作業者が、処理対象の紙文書に対する所定の作業に従事可能となっており、紙文書の記載内容に基づき最適な作業者を選定して作業を割り当てるようになっている。すなわち、紙文書が光学読み取り手段で読み取られると、対応して生成されたイメージデータを文字認識手段がテキストデータにする。そして、このテキストデータに含まれる個別キーワードが抽出手段で抽出されると、タグラベル作成手段が、その個別キーワードに対応したラベル用キーワードをＩＣ回路部に書き込んだ無線タグラベルを作成する。
【０００８】
こうして作成された無線タグラベルは、当該紙文書や紙文書のケースに貼りつけられる等により関連づけられる。これにより、各紙文書に対応した無線タグラベルの無線タグ回路素子に対し情報読み取り手段で情報読み取りを行うことで、無線タグ回路素子のＩＣ回路部から、紙文書の記載内容に対応したラベル用キーワードを簡単に取得することができる。
【０００９】
このとき、各作業者と対応するキーワード情報との相関が相関記憶手段に記憶されている。この相関では、例えば、各作業者の専門分野や得意分野等、大きな作業能力を発揮できる分野を表すキーワード情報を作業者ごとに対応づけている。これにより、紙文書に係わる無線タグ回路素子から取得されたラベル用キーワードに対し、上記作業者とキーワード情報との相関を参照することで、割当手段でいずれかの作業者に対し当該紙文書への作業を割り当てることができる。
【００１０】
以上のようにして、本願第１発明によれば、処理対象となる紙文書に対し適切な作業者を容易に割り当て、所定の作業を行わせることができる。これにより、複数の作業者全体の業務効率を向上することができる。
【００１１】
第２発明は、上記第１発明において、前記抽出手段は、前記テキストデータに分布する文字列のうちの少なくとも１つを、各文字列の分布頻度に応じ、前記個別キーワードとして抽出することを特徴とする。
【００１２】
これにより、紙文書において現出頻度が高いものを個別キーワードとし、相関に含まれる各作業者ごとのキーワード情報と照合することができる。この結果、記載内容に合致した能力や適性を備えた適正な作業者を、割り当てることができる。
【００１３】
第３発明は、上記第１発明において、前記抽出手段は、管理者が検索対象として入力した複数の前記キーワードのうちの少なくとも１つを、対応する前記テキストデータでのヒット数に応じ、前記個別キーワードとして抽出することを特徴とする。
【００１４】
これにより、予め管理者が入力したキーワードのうち紙文書の内容とヒットする数が大きいものを個別キーワードとし、相関に含まれる各作業者ごとのキーワード情報と照合することができる。この結果、記載内容に合致した能力や適性を備えた適正な作業者を、確実に割り当てることができる。特に、予め管理者がキーワードを入力してヒット数を検出するので、各作業者のキーワード情報に近いキーワード等を入力する等により、より短時間で効率のよい割当作業を行うことができる。
【００１５】
第４発明は、上記第２又は第３発明において、前記割当手段は、前記複数の作業者のうち、対応する前記キーワード情報が、前記情報読み取り手段で取得された前記ラベル用キーワードと実質的に同等である又は類似する者に対し、前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てることを特徴とする。
【００１６】
ラベル用キーワードは、紙文書の記載内容に基づく個別キーワードに対応したものであることから、ラベル用キーワードと各作業者ごとのキーワード情報が同等であることによって、紙文書の記載内容に合致した能力や適性を備えた適正な作業者を、確実に割り当てることができる。
【００１７】
第５発明は、上記第４発明において、前記相関記憶手段は、各作業者ごとに、前記所定の作業に関し、作業着手前、作業従事中、及び作業終了のうち、少なくとも１つの状態を表す作業進捗情報を含む前記相関を記憶しており、前記割当手段は、前記相関記憶手段に記憶された前記相関の前記作業進捗情報を参照し、対応する前記キーワード情報が前記ラベル用キーワードと実質的に同等である又は類似する前記作業者に対し、前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てることを特徴とする。
【００１８】
これにより、相関を用いて各作業者のキーワード情報と紙文書に係わるラベル用キーワードとの照合を行って割当を行う際に、各作業者のその時点での作業進捗情報を勘案することが可能となる。この結果、さらにきめの細かい作業者割当を行うことができるので、確実に業務効率を向上することができる。
【００１９】
第６発明は、上記第４又は第５発明において、前記相関記憶手段は、少なくとも各作業者の作業残量に関連し各作業者ごとに設定された判断基準を含む前記相関を記憶しており、前記割当手段は、前記複数の作業者のうち、前記相関記憶手段に記憶された前記相関に含まれる前記判断基準を満たす者に対し、前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てることを特徴とする。
【００２０】
作業者には処理能力や処理速度等に個人差があり、同じ作業残量が残っていった場合であっても、新たに作業を割り当ててよいかどうかの可否は各作業者ごとに異なる。そこで本願第６発明においては、少なくとも作業残量に関連して、割当て可否の判断基準を各作業者ごとに設け、これを相関に含める形で相関記憶手段に記憶させる。そして、割当手段が作業割当を行う場合には、複数の作業者のうち対応する判断基準を満たす者（作業を割り当てても支障がないと認められる者）に対して、紙文書への作業を割り当てるようにする。これにより、各作業者ごとの個人差をも加味した実効的な作業者割当を行えるので、さらに確実に業務効率を向上することができる。
【００２１】
第７発明は、上記第１乃至第６発明のいずれかにおいて、前記相関記憶手段を、前記情報読み取り手段を備えた無線タグ通信装置に設けたことを特徴とする。
【００２２】
これにより、相関を記憶するための別途の手段（外部記憶装置等）が不要となるので、システム構成を簡素化することができる。
【００２３】
第８発明は、上記第７発明において、複数の前記無線タグ通信装置を有しており、各無線タグ通信装置に備えられた前記相関記憶手段が、互いに同一内容の前記相関を記憶していることを特徴とする。
【００２４】
これにより、複数の無線タグ通信装置相互において、同一内容の相関を共有することができる。この結果、各無線タグ通信装置を介し、各操作者が同一の内容の相関を随時閲覧することができるので、システムとしての拡張性や利便性が向上する。
【００２５】
第９発明は、上記第７発明において、複数の前記無線タグ通信装置を有しており、複数の前記無線タグ通信装置のうち１つの前記無線タグ通信装置に備えられた前記相関記憶手段が、複数の前記無線タグ通信装置のうち他の前記無線タグ通信装置がネットワーク通信を介して取得可能な、共通の１つの前記相関を記憶していることを特徴とする。
【００２６】
これにより、複数の無線タグ通信装置のどれからも、１つの無線タグ通信装置の相関記憶手段の共通の相関にアクセスし、共有することができる。この結果、各無線タグ通信装置を介し、各操作者が同一の内容の相関を随時閲覧することができるので、システムとしての拡張性や利便性が向上する。
【００２７】
上記目的を達成するために、第１０発明は、情報を記憶するＩＣ回路部と情報を送受信するタグアンテナを備えた無線タグ回路素子と無線通信を行う無線タグ通信装置であって、処理対象となる紙文書に関連づけられた無線タグラベルに備えられた前記無線タグ回路素子の前記ＩＣ回路部から、ラベル用キーワードを取得する情報読み取り手段と、前記紙文書に関する所定の作業に従事可能な複数の作業者と各作業者に対応するキーワード情報との相関を記憶した相関記憶手段と、前記情報読み取り手段で取得された前記ラベル用キーワードに基づき、前記相関記憶手段に記憶された前記相関を参照して、前記複数の作業者のいずれかに対し、前記無線タグラベルが関連づけられた前記紙文書に対する前記所定の作業を割り当てる割当手段とを有することを特徴とする。
【００２８】
本願第１０発明の無線タグ通信装置は、紙文書の記載内容に基づき最適な作業者を選定して作業を割り当てるシステムに用いられる。すなわち、予め、紙文書の内容に対応したラベル用キーワードがＩＣ回路部に書き込まれた無線タグラベルが作成され、当該紙文書や紙文書のケースに貼りつけられる等により関連づけられている。
【００２９】
本願第１０発明では、このような無線タグラベルの無線タグ回路素子に対し、情報読み取り手段で情報読み取りを行うことで、無線タグ回路素子のＩＣ回路部から、紙文書の記載内容に対応したラベル用キーワードを取得する。また、各作業者と対応するキーワード情報との相関を相関記憶手段に記憶している。この相関では、例えば、各作業者の専門分野や得意分野等、大きな作業能力を発揮できる分野を表すキーワード情報を作業者ごとに対応づけることができる。これにより、紙文書に係わる無線タグ回路素子から取得されたラベル用キーワードに対し、上記作業者とキーワード情報との相関を参照することで、割当手段がいずれかの作業者に対し当該紙文書への作業を割り当てることができる。
【発明の効果】
【００３０】
本発明によれば、以上のようにして、処理対象となる紙文書に対し適切な作業者を容易に割り当て、所定の作業を行わせることができる。これにより、複数の作業者全体の業務効率を向上することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３１】
以下、本発明の一実施の形態を図面を参照しつつ説明する。
【００３２】
図１は、本実施形態の無線タグ通信装置を備えた業務分担システムＴＳを表すシステム構成図である。
【００３３】
この業務分担システムＴＳにおいて、適宜の通信回線（無線又は有線）等からなる通信ネットワークＮＷを介して、（この例では１つの）タグラベル作成装置２００（タグラベル作成手段）と、複数のタグリーダ１（無線タグ通信装置）と、汎用コンピュータＰＣと、光学スキャナ（光学読み取り手段）ＳＣが相互に情報を送受可能に接続されている。そして複数のタグリーダ１において、そのうちの一つは、後述する管理者の操作用に配置された、各種管理情報を記憶する主タグリーダ１Ａであり、それ以外は後述する各作業者の操作用にそれぞれ配置された従タグリーダ１Ｂ（詳細は後述）となっている。
【００３４】
図２は、本実施形態の主タグリーダ１Ａの概略を表すシステム構成図である。
【００３５】
図２において、主タグリーダ１Ａは、本体制御部２と、リーダアンテナ３とを有している。本体制御部２は、ＣＰＵ４と、上記通信ネットワークＮＷを介して汎用コンピュータＰＣ及び他の従タグリーダ１Ｂと情報の送受を制御するネットワーク通信制御部１１と、ハードディスク装置やフラッシュメモリからなりファイルや担当者（詳しくは後述する）の管理状況などの各種情報を記憶する不揮発性記憶装置（相関記憶手段）５と、例えばＲＡＭやＲＯＭ等からなるメモリ６と、操作者である管理者からの指示や情報が入力される操作部７と、各種情報やメッセージを表示する表示部８と、リーダアンテナ３を介し無線タグＴとの無線通信の制御を行うＲＦ通信制御部１０とを備えている。
【００３６】
ＣＰＵ４は、ＲＡＭの一時記憶機能を利用しつつＲＯＭに予め記憶されたプログラムに従って信号処理を行い、それによって主タグリーダ１Ａ全体の各種制御を行うものである。
【００３７】
無線タグＴは、タグアンテナ１５１とＩＣ回路部１５０とを備える無線タグ回路素子Ｔｏを有しており、この無線タグ回路素子Ｔｏを特に図示しない基材などに設けて貼付可能にしたものである（無線タグ回路素子Ｔｏについては後に詳述する）。
【００３８】
なお、従タグリーダ１Ｂの構成は、不揮発性記憶装置５を備えていないことだけが上記主タグリーダ１Ａと異なるため、詳細な説明を省略する。以下適宜、主タグリーダ１Ａと従タグリーダ１Ｂとを総称して、単に「タグリーダ１」という。
【００３９】
図３は、上記タグリーダ１におけるＣＰＵ４、ＲＦ通信制御部１０、及びリーダアンテナ３の詳細構成を表す機能ブロック図である。
【００４０】
図３において、ＣＰＵ４は、無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０から読み出された信号を処理して情報を読み出すとともに、無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０へアクセスするための応答要求コマンドを生成する。
【００４１】
ＲＦ通信制御部１０は、上記リーダアンテナ３を介し上記無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０の情報（タグＩＤを含む無線タグ情報）へアクセスするためのものである。すなわち、ＲＦ通信制御部１０は、リーダアンテナ３を介し無線タグ回路素子Ｔｏに対して信号を送信する送信部２１２と、リーダアンテナ３により受信された無線タグ回路素子Ｔｏからの応答波を入力する受信部２１３と、送受分離器２１４とから構成される。
【００４２】
送信部２１２は、無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０の無線タグ情報にアクセスする（この例では読み取り及び書き込み）ための質問波を生成するブロックである。すなわち、送信部２１２は、周波数の基準信号を出力する水晶振動子２１５Ａと、ＣＰＵ４の制御により水晶振動子２１５Ａの出力を分周／逓倍して所定周波数の搬送波を発生させるＰＬＬ（Ｐｈａｓｅ  Ｌｏｃｋｅｄ  Ｌｏｏｐ）２１５Ｂ及びＶＣＯ（Ｖｏｌｔａｇｅ  Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｄ  Ｏｓｃｉｌｌａｔｏｒ）２１５Ｃと、上記ＣＰＵ４から供給される信号に基づいて上記発生させられた搬送波を変調（この例ではＣＰＵ４からの「ＴＸ＿ＡＳＫ」信号に基づく振幅変調）する送信乗算回路２１６（但し「ＴＸ＿ＡＳＫ信号」の場合は増幅率可変アンプ等を用いてもよい）と、その送信乗算回路２１６により変調された変調波を増幅（この例ではＣＰＵ４からの「ＴＸ＿ＰＷＲ」信号によって増幅率を決定される増幅）して所望の質問波を生成する可変送信アンプ２１７とを備えている。
【００４３】
そして、上記発生される搬送波は、例えばＵＨＦ帯、マイクロ波帯、あるいは短波帯の周波数を用いており、上記送信アンプ２１７の出力は、送受分離器２１４を介しリーダアンテナ３に伝達されて無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０に供給される。なお、無線タグ情報は上記のように変調した信号に限られず、単なる搬送波のみの場合もある。
【００４４】
受信部２１３は、リーダアンテナ３で受信された無線タグ回路素子Ｔｏからの応答波と上記発生させられた搬送波とを乗算して復調するＩ相受信乗算回路２１８と、そのＩ相受信乗算回路２１８の出力から必要な帯域の信号のみを取り出すためのＩ相バンドパスフィルタ２１９と、このＩ相バンドパスフィルタ２１９の出力を増幅するＩ相受信アンプ２２１と、このＩ相受信アンプ２２１の出力をさらに増幅してデジタル信号に変換するＩ相リミッタ２２０と、上記リーダアンテナ３で受信された無線タグ回路素子Ｔｏからの応答波と上記発生された後に移相器２２７により位相を９０°遅らせた搬送波とを乗算するＱ相受信乗算回路２２２と、そのＱ相受信乗算回路２２２の出力から必要な帯域の信号のみを取り出すためのＱ相バンドパスフィルタ２２３と、このＱ相バンドパスフィルタ２２３の出力を増幅するＱ相受信アンプ２２５と、このＱ相受信アンプ２２５の出力をさらに増幅してデジタル信号に変換するＱ相リミッタ２２４とを備えている。そして、上記Ｉ相リミッタ２２０から出力される信号「ＲＸＳ−Ｉ」及びＱ相リミッタ２２４から出力される信号「ＲＸＳ−Ｑ」は、上記ＣＰＵ４に入力されて処理される。
【００４５】
また、Ｉ相受信アンプ２２１及びＱ相受信アンプ２２５の出力は、強度検出手段としてのＲＳＳＩ（Ｒｅｃｅｉｖｅｄ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｓｔｒｅｎｇｔｈ  Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）回路２２６にも入力され、それらの信号の強度を示す信号「ＲＳＳＩ」がＣＰＵ４に入力されるようになっている。このようにして、タグリーダ１では、Ｉ−Ｑ直交復調によって無線タグ回路素子Ｔｏからの応答波の復調が行われる。
【００４６】
図４は、上記タグラベル作成装置２００の詳細機能を表す機能ブロック図である。
【００４７】
無線タグラベルＴを作成するタグラベル作成装置２００は、所定間隔で無線タグ回路素子Ｔｏが備えられたタグテープ（本来は渦巻き状であるが簡略化して同心円で図示している）２０３を巻回したタグテープロール２０４を着脱可能な（又はタグテープロール２０４を備えたカートリッジを着脱可能な）タグテープロールホルダ部２１０と、このタグテープロール２０４から繰り出されたタグテープ２０３のうち上記無線タグ回路素子Ｔｏに対応した領域に所定の印字を行う印字ヘッド２０５と、無線タグ回路素子Ｔｏとの間で無線通信により情報の送受信を行う作成装置側アンテナ２０６と、高周波回路２０１及び制御回路２０２と、上記通信ネットワークＮＷを介して上記汎用コンピュータＰＣ等との間で行われる通信の制御を行うネットワーク通信制御部２０８と、タグテープ２０３への印字及び無線タグ回路素子Ｔｏへの上記情報書き込みが終了したタグテープ２０３を所定の長さに切断して無線タグラベルＴとするカッタ２０７と、印字ヘッド２０５に対向して設けられ、制御回路２０２により制御されてタグテープロール２０４を搬送する搬送装置２０９とを有する。
【００４８】
高周波回路２０１及び制御回路２０２は、無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０へのアクセス情報を生成し、作成装置側アンテナ２０６を介して無線タグ回路素子Ｔｏへ送信し、無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０へ情報の書き込みとタグＩＤの読み取りとを行う。また制御回路２０２は上記ネットワーク通信制御部２０８を介して上記タグリーダ１と接続されており、このタグリーダ１と情報の送受が可能となっている。
【００４９】
このような構成において、上記タグラベル作成装置２００で無線タグラベルＴを作成する際には、上記管理者が汎用コンピュータＰＣにおいて起動されているアプリケーション（後述するファイル作成処理）を操作することにより、無線タグラベルＴの表面に印字する印字情報や無線タグラベルＴの無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０に記憶させる各種情報等の設定入力を行うと共に、無線タグラベルＴの作成指示入力を行う。これにより、汎用コンピュータＰＣとタグラベル作成装置２００の制御回路２０２の制御により、上記設定入力に基づいた印字ヘッド２０５による印字が行われると共に、高周波回路２０１によりアクセス情報が生成され作成装置側アンテナ２０６を介して無線タグ回路素子Ｔｏへ送信される。これにより、無線タグ回路素子ＴｏのＩＣ回路部１５０に対してタグＩＤの読み取りとデータの書き込み（詳しくは後述する）が行われ、無線タグラベルＴが作成される。
【００５０】
図５は、上記無線タグラベルＴに備えられた無線タグ回路素子Ｔｏの機能的構成の一例を表すブロック図である。
【００５１】
この図５において、無線タグ回路素子Ｔｏは、上述したようにタグラベル作成装置２００の作成装置側アンテナ２０６又はタグリーダ１のリーダアンテナ３と非接触で信号の送受信を行う上記タグアンテナ１５１と、このタグアンテナ１５１に接続された上記ＩＣ回路部１５０とを有している。
【００５２】
ＩＣ回路部１５０は、タグアンテナ１５１により受信された質問波を整流する整流部１５２と、この整流部１５２により整流された質問波のエネルギを蓄積し駆動電源とするための電源部１５３と、上記タグアンテナ１５１により受信された質問波からクロック信号を抽出して制御部１５７に供給するクロック抽出部１５４と、所定の情報信号を記憶し得るメモリ部１５５と、上記タグアンテナ１５１に接続された変復調部１５６と、上記メモリ部１５５、クロック抽出部１５４、及び変復調部１５６等を介して上記無線タグ回路素子Ｔｏの作動を制御するための上記制御部１５７とを備えている。
【００５３】
変復調部１５６は、タグアンテナ１５１により受信された上記タグラベル作成装置２００の作成装置側アンテナ２０６又はタグリーダ１のリーダアンテナ３からの通信信号の復調を行い、また、上記制御部１５７からの返信信号を変調し、タグアンテナ１５１より応答波（タグＩＤを含む信号）として送信する。
【００５４】
クロック抽出部１５４は受信した信号からクロック成分を抽出して制御部１５７にクロックを抽出するものであり、受信した信号のクロック成分の周波数に対応したクロックを制御部１５７に供給する。
【００５５】
制御部１５７は、上記変復調部１５６により復調された受信信号を解釈し、上記メモリ部１５５において記憶された情報信号に基づいて返信信号を生成して上記変復調部１５６により上記タグアンテナ１５１から返信する制御等の基本的な制御を実行する。
【００５６】
上記構成の本実施形態の業務分担システムＴＳでは、ファイルを作成する「ファイル作成処理」と、主タグリーダ１Ａの制御により上記作成したファイルを担当者ＰＳ（後述の紙文書に対する所定の作業に従事する作業者。後述の図７参照）に割り当てる「ファイル割り当て処理」とを行う。この例では、例えば技術文書（例えば発明提案書、特許文献、技術文献等）からなる紙文書ＢＳ（後述の図６参照）が予め複数案件準備されており、これらを上記ファイルとして作成・登録した後、複数人いる上記担当者ＰＳに対して各人の技術的得意分野を加味して適切に割り当てる処理を行う。
【００５７】
図６は、上記ファイル作成処理を説明する図である。
【００５８】
図６において、まず光学スキャナＳＣが複数の紙文書ＢＳ（図示は各紙文書ＢＳが３枚の用紙で１文書となっている例である）にそれぞれ印刷されている文字を光学的に読み取る。そして、その読み取り結果を汎用コンピュータＰＣが文字認識してテキストデータ化し、さらに各紙文書ＢＳ中において現出度合い（分布頻度）の高い技術用語を当該紙文書ＢＳの主な用語キーワード（個別キーワード）として抽出する。
【００５９】
次に、汎用コンピュータＰＣは、上記用語キーワードを包括する分類として、さらに上位の技術分野となるファイル分野キーワード（ラベル用キーワード）を選定し、タグラベル作成装置２００がその分野キーワードを無線タグ回路素子Ｔｏにタグ情報として書き込むと共にラベル表面に印字し、無線タグラベルＴを作成する。そして、管理者がそれら作成された無線タグラベルＴを各紙文書ＢＳに対応したケースＣＡに１枚ずつ貼付し（なお紙文書ＢＳに直接貼り付けてもよい）、対応する紙文書ＢＳを収納することで、作業案件のファイルＦＬが作成される。
【００６０】
図７は、ファイル割り当て処理を説明する図である。
【００６１】
図７において、まず上記のファイル作成処理で作成されたファイルＦＬのうち、具体的に技術検討や先行調査などに着手する対象の複数のファイルＦＬが選定される。そして、それら複数のファイルＦＬにそれぞれ貼付されている無線タグラベルＴから対応する上記ファイル分野キーワードを、主タグリーダ１Ａのリーダアンテナ３を介して無線通信で読み取る。そして、予め各担当者ＰＳ別に登録してある得意技術分野としての担当分野キーワード（キーワード情報；分野キーワードで表現）と一致するファイル分野キーワードのファイルＦＬを当該担当者ＰＳに割り当てる。
【００６２】
図８は、主タグリーダ１Ａが記憶するファイル管理テーブルの一例を示した図である。この図８において、ファイル管理テーブルは、担当者ＰＳの氏名（「担当者名」）に対応して、「ファイル番号」、「ファイル分野キーワード」、「割当日」、「期限日」、「着手日」、「完了日」の各項目が記録されている。「割当日」は、当該ファイルＦＬを担当者ＰＳに割り当てた日付を記載する項目であり、「期限日」は担当者ＰＳによる当該ファイルＦＬの処理を完了させる（予定）期限の日付を記載する項目である。また、「着手日」及び「完了日」は、担当者ＰＳが実際に当該ファイルＦＬの処理に着手した日付及び完了した日付を記載する項目であり、この記載内容が各請求項記載の作業進捗情報を構成する。そして、各担当者ＰＳに対応するファイルＦＬのうち、「完了日」項目が未記入のものが当該担当者ＰＳのその時点の作業残量となる。
【００６３】
なお、図示する例ではファイル番号としてファイルを意味する添え字「Ｆ」に各ファイルの登録順の昇順番号「１，２，３・・・」を合わせた「Ｆ１，Ｆ２，Ｆ３・・・」で示している。
【００６４】
図９は、主タグリーダ１Ａが記憶する担当者管理テーブルの一例を示した図である。この図９において、担当者管理テーブルは、担当者ＰＳの番号（担当者番号）に対応して、「担当者名」、得意分野としての「担当分野キーワード」（図示する例では各人３つずつ）、及びキャリアに応じて設定される「許容割当数」の各項目が記録される。
【００６５】
担当者ＰＳには処理能力や処理速度等に個人差があり、同じ作業残量が残っていた場合であっても、新たに作業を割り当ててよいかどうかの可否は各作業者ごとに異なる。そこで本実施形態では、担当者ＰＳ別の処理能力に応じて許容できるファイルの割当件数を、許容割当数（各請求項記載の判断基準に相当）として設定する。そして、ある担当者ＰＳのその時点における作業残量（つまり、上述した図８において当該担当者ＰＳに対応するファイルＦＬのうち完了日が未記入のものの数）が、当該担当者ＰＳに対応して設定されている許容割当数より少ない場合には、まだ当該担当者ＰＳへのファイルＦＬの割り当てが可能であるとみなす。
【００６６】
図示する例では、当該処理に関する業務経験が半年から２年の間のキャリアの担当者ＰＳに対する許容割当数を標準の１０件としているのに対し、半年未満のキャリアの担当者ＰＳに対しては上記標準より低い８件とし、２年以上のキャリアの担当者ＰＳに対しては上記標準より高い１２件として設定している。
【００６７】
また、図示する例では担当者番号として担当者を意味する添え字「Ｐ」に各担当者の登録順の昇順番号「１，２，３・・・」を合わせた「Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３・・・」で示している。
【００６８】
図１０は、主タグリーダ１Ａが記憶するキーワード対応テーブルの一例を示した図である。
【００６９】
この図１０において、キーワード対応テーブルは、上記ファイル分野キーワードが表す技術分野に区分けされる、上記用語キーワードが多数記録されている。右側の各欄に記載の用語キーワード（例えば「無線タグ」）は、対応する左側の欄のファイル分野キーワード（上記の例では「ＲＦＩＤ」）のグループに属するものとして区分けされることとなる。
【００７０】
図１１は、汎用コンピュータのＣＰＵ（特に図示せず）によって実行される、上記ファイル作成処理に係わる制御手順を表すフローチャートである。
【００７１】
図１１において、この例では、例えば汎用コンピュータの操作部においてファイル作成処理を開始させる操作が行われると、このフローが開始される（ＳＴＡＲＴ位置）。
【００７２】
まず、ステップＳ５において、１案件分の紙文書ＢＳを光学スキャナＳＣで光学的に読み取ってイメージデータを生成する。そして、ステップＳ１０でこのイメージデータに含まれる文字情報を文字認識によりテキストデータ化する（文字認識手段としての機能）。なお、この文字認識は公知の手法により行えば足りるので、詳細な説明を省略する。
【００７３】
次にステップＳ１５へ移り、上記ステップＳ１０で認識したテキストデータから最も現出頻度の高い技術用語を用語キーワードとして抽出する（抽出手段としての機能）。
【００７４】
次にステップＳ２０へ移り、主タグリーダ１Ａの不揮発性記憶装置５にアクセスして上記キーワード対応テーブルを参照し、上記ステップＳ１５で抽出した用語キーワードに対応するファイル分野キーワードを取得する。
【００７５】
次にステップＳ２５へ移り、タグラベル作成装置２００により無線タグ回路素子Ｔｏに対して新たに設定したファイル番号とファイル分野キーワードとを無線通信で書き込むと共に、ラベル表面に上記と同じファイル分野キーワードの文字列を印字して無線タグラベルＴを作成する。
【００７６】
次にステップＳ３０へ移り、主タグリーダ１Ａの不揮発性記憶装置５にアクセスして、ファイル管理テーブルで上記新しく設定したファイル番号に対応する当該紙文書ＢＳの案件に関連付けて、上記と同じファイル分野キーワードを登録し、このフローを終了する。
【００７７】
そして上記図６に示したように、タグラベル作成装置２００で作成された無線タグラベルＴを管理者が手作業によってケースＣＡに貼付し、対応する紙文書ＢＳを収納することで作業案件のファイルＦＬが作成される。また、ファイル管理テーブルには対応する情報（この時点ではファイル番号と対応するファイル分野キーワードの項目のみ）が記録される。このようにして蓄積された複数のファイルＦＬのうち、所定の条件を満たしたファイルＦＬが実際に担当者ＰＳが着手する対象として選択され、以下に説明するファイル割当処理により担当者ＰＳに割り当てられる。
【００７８】
図１２は、主タグリーダ１ＡのＣＰＵ４によって実行されるファイル割当処理に係わる制御手順を表すフローチャートである。なお、このフローを開始する際には、図９に示す担当者管理テーブル中の各項目（「担当者名」、「担当分野キーワード」、「許容割当数」）がそれぞれ適宜設定済みであり、上記図１１のファイル作成処理で各紙文書ＢＳの案件がファイルＦＬとしてすでに作成・登録されている状態となっている。
【００７９】
図１２において、例えば操作部７においてファイル割当処理を開始させる操作が行われると、このフローが開始される（ＳＴＡＲＴ位置）。まずステップＳ１０５において初期化を行い、今回割当対象となるファイルＦＬについての変数Ｃを１とし、ファイル情報Ｆ（ＡＬＬ）をクリアする。ファイル情報については後述する。
【００８０】
その後、ステップＳ１１０へ移り、タグリーダ１Ａへ制御信号を出力し、タグリーダ１Ａが、今回着手対象とされた各ファイルＦＬのケースＣＡに貼付されている無線タグラベルＴの上記無線タグ回路素子Ｔｏから、リーダアンテナ３を介した無線通信により上記ファイル番号と上記ファイル分野キーワードを読み取る（情報読み取り手段としての機能）。そして、タグリーダ１Ａは、その読み取ったファイル番号及びファイル分野キーワードを、Ｃ番目の割当対象ファイルＦＬに関する情報としてファイル情報Ｆ（Ｃ）に記録する。
【００８１】
その後、ステップＳ１１５へ移り、管理者により操作部７を介してファイルＦＬの読み取りを終了する指示操作があったか否かを判定する。終了操作がなかった場合、判定が満たされず、ステップＳ１２０で割当対象ファイル変数Ｃの値を１増加し、ステップＳ１１０へ戻ってファイルＦＬに貼付されている無線タグラベルＴの読み取りを繰り返す。一方、終了操作があった場合、ステップＳ１１５の判定が満たされ、ステップＳ１３０でファイルカウンタ変数ＣＣを１に初期化する。
【００８２】
その後、ステップＳ１３５へ移り、担当者カウンタ変数ＩＣを１に初期化する。
【００８３】
そして、ステップＳ１４０へ移り、上記担当者管理テーブル（図９参照）にアクセスして、担当者番号が上記の担当者カウンタ変数ＩＣに対応する、担当者ＰＳの担当分野キーワードと許容割当数とを取得する。また、上記ファイル管理テーブル（図８参照）にアクセスして上記と同じ担当者ＰＳの作業残量（当該担当者ＰＳに対応するファイルＦＬのうち完了日が未記入のものの数）も併せて取得する。
【００８４】
なお、上述したように、担当者管理テーブルにおける担当者番号は、添え字「Ｐ」に昇順番号「１，２，３・・・」を合わせた「Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３・・・」で示しているが、上記の担当者カウンタ変数ＩＣを用いた担当者ＰＳの選択では「Ｐ」を省略した数字番号が担当者カウンタ変数ＩＣの値と一致するものを選択する（以下、本フローにおいて同様）。
【００８５】
その後、ステップＳ１４５で、担当者番号が担当者カウンタ変数ＩＣに対応する担当者ＰＳの上記担当分野キーワードと、ファイルカウンタ変数ＣＣに対応する割当対象ファイルＦＬの上記ファイル情報Ｆ（ＣＣ）に記録されたファイル分野キーワードとが、一致しているか否かを判定する。
【００８６】
そして、ステップＳ１５０で、担当者番号が担当者カウンタ変数ＩＣに対応する上記担当者ＰＳの作業残量と許容割当数（どちらも上記ステップＳ１４０で取得）とを比較し、作業残量が許容割当数より小さいか否かを判定する。上記ステップＳ１４５及びステップＳ１５０の両方の条件を満たす場合には、次のステップＳ１５５で、ファイル情報Ｆ（ＣＣ）に記録されているファイル番号の割当対象ファイルＦＬを、担当者番号が担当者番号ＩＣに対応する担当者ＰＳが担当するよう、ファイル管理テーブルにおいて割り当て登録する（割当手段としての機能）。
【００８７】
その後、ステップＳ１６０で、ファイル管理テーブルにおいて上記ファイル番号に対応する「割当日」項目に処理した当日の日付を記録し、「期限日」項目にその割当日から例えば予め設定された所要期間後の日付を記録する（なお、この時点では着手日と完了日は未記入である）。これにより、当該担当者ＰＳの作業残量が１つ増えることになる。
【００８８】
そして、ステップＳ１７０へ移り、ファイルカウンタ変数ＣＣの値が、割当対象ファイル変数Ｃの値より小さいか否かを判定する。ＣＣ＜Ｃである場合、判定が満たされ、ステップＳ１７５でファイルカウンタ変数ＣＣの値を１増加してからステップＳ１３５に戻り、同様の手順を繰り返す。一方、ＣＣ≧Ｃとなった場合、判定が満たされず、すなわち今回のファイル割当処理で割当対象となっている全てのファイルＦＬに対して全て割当処理を行ったものとみなされ、このフローを終了する。
【００８９】
また一方、上記ステップＳ１４５とステップＳ１５０の２つの判定のうちいずれか一つでも判定が満たされない場合、ステップＳ１８０に移る。ステップＳ１８０では、担当者カウンタ変数ＩＣの値を１増加する。その後、ステップＳ１８５に移る。
【００９０】
ステップＳ１８５では、担当者カウンタ変数ＩＣの値が担当者人数Ｉ（現実に作業に従事できる担当者の人数）の値より小さいか否かを判定する。ＩＣ＜Ｉであった場合はステップＳ１８５の判定が満たされ、ステップＳ１４０へ戻り同様の手順を繰り返す。一方、担当者カウンタ変数ＩＣの値が担当者人数Ｉの値以上であった場合、ステップＳ１８５の判定が満たされず、すなわちファイル分野キーワードの偏りなどにより、当該ファイル分野キーワードに対応できる担当者ＰＳがもういない（その技術分野を担当できる担当者ＰＳが不足しているか、初めからいない等）として、ファイル情報Ｆ（ＣＣ）に当該ファイルＦＬが割当不可であることを記録し、ステップＳ１７５でＣＣを１増加し、ステップＳ１３５へ戻り、同様の手順を繰り返す。
【００９１】
以上のファイル割当処理を行うことにより、今回割当対象となった全てのファイルＦＬに対して、それぞれファイル分野キーワードと担当分野キーワードとが一致する担当者ＰＳに適切に割り当てることができ（割り当てできなかったものに対しては割当不可の情報を記憶）、ファイル管理テーブルにその割当結果を割当日と期限日とともに登録することができる。管理者は、汎用コンピュータＰＣを操作して主タグリーダ１Ａの不揮発性記憶装置５に記録されているファイル管理テーブルにアクセスすることができ（なお、各担当者ＰＳも又は従タグリーダ１Ｂを用いて上記ファイル管理テーブルにアクセス可能であり）、各ファイルＦＬの処理作業の進捗状況（前述の「着手日」「完了日」）の書き込みを行ったり、又は各ファイルＦＬの担当者ＰＳや上記進捗状況を確認することができる。
【００９２】
なお、ファイルＦＬの処理作業の上記進捗情報の確認において、ファイル管理テーブルで「完了日」が記入されているファイルＦＬ（上記図８中に示す例でファイル番号Ｆ１，Ｆ３，Ｆ５）が作業終了のものとなり、「着手日」が記入されて「完了日」が未記入のファイルＦＬ（上記図８中に示す例でファイル番号Ｆ２，Ｆ７，Ｆ８）が作業従事中のものとなる。また、「割当日」と「期限日」は記入されていながら「着手日」及び「完了日」が未記入のファイルＦＬ（上記図８中に示す例でファイル番号Ｆ４，Ｆ９）が作業着手前のものとなり、「担当者名」、「割当日」、及び「期限日」も未記入のファイルＦＬ（上記図８中に示す例でファイル番号Ｆ６）はまだ未割り当てのものとなる。
【００９３】
以上のように構成した本実施形態においては紙文書ＢＳが光学スキャナＳＣで読み取られると、対応して生成されたイメージデータをテキストデータにし（ステップＳ１０参照）、このテキストデータに含まれる用語キーワードに対応したファイル分野キーワードがＩＣ回路部１５０に書き込まれ（ステップＳ２５参照）、無線タグラベルＴが作成され当該紙文書ＢＳや紙文書のケースＣＡに貼りつけられて関連付けられる。その後、各紙文書ＢＳに対応した無線タグラベルＴの無線タグ回路素子Ｔｏに対し情報読み取りが行われて（ステップＳ１１０参照）紙文書ＢＳの記載内容に対応したファイル分野キーワードが取得される。
【００９４】
このとき、各担当者ＰＳと対応する担当分野キーワードとの相関を表す担当者管理テーブル（図９参照）が主タグリーダ１Ａに記憶され、各担当者ＰＳの担当分野キーワードを作業者ごとに対応づけている。そして、紙文書ＢＳに係わる無線タグ回路素子Ｔｏから取得されたファイル分野キーワードに対し、上記担当者ＰＳと担当分野キーワードが一致する（又はある程度の類似性があるものでもよい）担当者ＰＳに対し、当該紙文書ＢＳへの作業を割り当てる（ステップＳ１５５参照）。
【００９５】
以上のようにして、本実施形態の業務分担システムＴＳによれば、処理対象となる紙文書ＢＳに対し適切な担当者ＰＳを容易に割り当て、所定の作業を行わせることができる。これにより、複数の担当者全体の業務効率を向上することができる。
【００９６】
また、この実施形態では特に、テキストデータに分布する文字列のうちの少なくとも１つを、各文字列の分布頻度に応じ、用語キーワードとして抽出する（ステップＳ１５参照）。このように、紙文書ＢＳにおいて現出頻度が高いものを用語キーワードとし、これに対応するファイル分野キーワードを備えた各担当者ＰＳを選定することで、紙文書ＢＳの記載内容に合致した能力や適性を備えた適正な作業者を、割り当てることができる。
【００９７】
なお、このような分布頻度に応じた用語キーワードの抽出方法以外にも、例えば管理者が汎用コンピュータＰＣにおいて検索対象として入力（仮入力）した複数の用語キーワードのうちの少なくとも１つを、対応するテキストデータでのヒット数に応じ、用語キーワードとして抽出するようにしてもよい。この場合には、予め管理者が仮入力した用語キーワードのうち紙文書ＢＳの内容とヒットする数が大きいものを用語キーワードとして採用し、これに対応するファイル分野キーワードを、担当者管理テーブルに含まれる各担当者ＰＳごとの担当分野キーワードと照合する。そして、それら２つが同一又は類似する担当者に当該作業を割り当てる。この手法によっても、上記同様、紙文書ＢＳの記載内容に合致した能力や適性を備えた適正な作業者を、確実に割り当てることができる。特にこの場合、予め管理者が用語キーワードを仮入力してヒット数を検出するので、各担当者ＰＳの担当分野キーワードに近いキーワード等を入力する等により、より短時間で効率のよい割当作業を行える効果がある。
【００９８】
また、この実施形態では特に、前述したように、図８に示すファイル管理テーブルにおいて、各ファイルＦＬごとに作業着手前（受付状態）、作業従事中、及び作業終了などの状態を表す作業進捗状況に関する情報を記憶している。これにより、上述したように、各担当者ＰＳに対し割当を行う際に、各担当者ＰＳのその時点での作業進捗状況に関する情報を勘案することが可能である。この結果、さらにきめの細かい作業者割当を行うことができるので、確実に業務効率を向上することができる。このとき特に、上述したように許容割当数を各担当者ＰＳごとに設定し、当該担当者ＰＳのその時点の作業残量が許容割当数より少ない者（新たに作業を割り当てても支障がないと認められる者）に対して、新たに紙文書ＢＳへの作業を割り当てるようにする。これにより、各担当者ＰＳごとの個人差をも加味した実効的な担当者割当を行えるので、さらに確実に業務効率を向上することができる。
【００９９】
また、この実施形態では特に、各種テーブルを記憶する不揮発性記憶装置５を、タグリーダ１に設けたことにより、各種テーブルを記憶するための別途の手段（外部記憶装置等）が不要となるので、システム構成を簡素化することができる。
【０１００】
また、この実施形態では特に、前述したように１つの主タグリーダ１Ａに備えられた不揮発性記憶装置５が、共通の１つのテーブル（ファイル管理テーブル及び担当者管理テーブルを一体として）を記憶しており、従タグリーダ１Ｂはそのテーブルをネットワーク通信を介してアクセスし共有可能となっている。この結果、各タグリーダ１の各操作者（すなわち管理者及び各担当者）が同一の内容のテーブルを随時閲覧することができるので、システムとしての拡張性や利便性が向上する。
【０１０１】
なお、これに限られず、全てのタグリーダ１が不揮発性記憶装置５を備えて、互いに同一内容のテーブルを同期して記憶するようにしてもよい。これにより、複数のタグリーダ１相互において、同一内容のテーブルを共有することができる。この場合も、各タグリーダ１の各操作者が同一の内容のテーブルを随時閲覧することができ、システムとしての拡張性や利便性が向上する。
【０１０２】
なお、以上において、図３、図４、図５等の各図中に示す矢印は信号の流れの一例を示すものであり、信号の流れ方向を限定するものではない。
【０１０３】
また、図１１、図１２等に示すフローチャートは本発明を上記フローに示す手順に限定するものではなく、発明の趣旨及び技術的思想を逸脱しない範囲内で手順の追加・削除又は順番の変更等をしてもよい。
【０１０４】
また、以上既に述べた以外にも、上記実施形態や各変形例による手法を適宜組み合わせて利用しても良い。
【０１０５】
その他、一々例示はしないが、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲内において、種々の変更が加えられて実施されるものである。
【図面の簡単な説明】
【０１０６】
【図１】本発明の実施形態の主タグリーダを備えた業務分担システムを表すシステム構成図である。
【図２】主タグリーダの概略を表すシステム構成図である。
【図３】主タグリーダにおけるＣＰＵ、ＲＦ通信制御部、及びリーダアンテナの詳細構成を表す機能ブロック図である。
【図４】タグラベル作成装置の詳細機能を表す機能ブロック図である。
【図５】無線タグラベルに備えられた無線タグ回路素子の機能的構成の一例を表すブロック図である。
【図６】ファイル作成処理を説明する図である。
【図７】ファイル割当処理を説明する図である。
【図８】主タグリーダが記憶するファイル管理テーブルの一例を示した図である。
【図９】主タグリーダが記憶する担当者管理テーブルの一例を示した図である。
【図１０】主タグリーダが記憶するキーワード対応テーブルの一例を示した図である。
【図１１】汎用コンピュータのＣＰＵによって実行されるファイル作成処理の制御手順を表すフローチャートである。
【図１２】主タグリーダのＣＰＵによって実行されるファイル割当処理の制御手順を表すフローチャートである。
【符号の説明】
【０１０７】
１                タグリーダ（無線タグ通信装置）
１Ａ              主タグリーダ
１Ｂ              従タグリーダ
３                リーダアンテナ
５                不揮発性記憶装置（相関記憶手段）
１５０            ＩＣ回路部
１５１            タグアンテナ
２００            タグラベル作成装置
ＴＳ              業務分担システム
ＰＣ              汎用コンピュータ
ＳＣ              光学スキャナ（光学読み取り手段）
Ｔ                無線タグラベル
Ｔｏ              無線タグ回路素子
ＢＳ              紙文書
ＦＬ              ファイル
ＰＳ              担当者（作業者）
【図１】
2010079597.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2010079597.tif 000007
【図６】
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【図７】
2010079597.tif 000009
【図８】
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【図９】
2010079597.tif 000011
【図１０】
2010079597.tif 000012
【図１１】
2010079597.tif 000013
【図１２】
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