(57)【要約】【課題】自動取引装置、管理サーバ、取引システム、取引方法、およびプログラムを提供すること。【解決手段】載置部と、前記載置部に載置された物を画像として読取る読取り部と、顧客により金銭取引のための操作が行われる顧客操作部と、前記金銭取引の内容および前記読取り部により読取られた画像を送信する送信部とを備え、前記送信部から送信された前記金銭取引の内容および前記画像は、顧客が利用する情報処理装置に受信および表示される、自動取引装置。【選択図】図１
2010282263.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
載置部と；
前記載置部に載置された物を画像として読取る読取り部と；
顧客により金銭取引のための操作が行われる顧客操作部と；
前記金銭取引の内容および前記読取り部により読取られた画像を送信する送信部と；
を備え、
前記送信部から送信された前記金銭取引の内容および前記画像は、顧客が利用する情報処理装置に受信および表示される、自動取引装置。
【請求項２】
前記送信部は、前記情報処理装置に前記金銭取引の内容および前記画像を送信して表示させる管理サーバに前記金銭取引の内容および前記画像を送信する、請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記顧客操作部においては、前記金銭取引および前記画像と対応付けられる情報の入力操作を行うことが可能である、請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記金銭取引および前記読取り部による読取りを連続的に複数回行うことが可能である、請求項１〜３のいずれか一項に記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記金銭取引との関連付けが顧客により望まれる物の前記載置部への載置を指示する画面を表示する表示部をさらに備える、請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項６】
自動取引装置において顧客により指示された金銭取引の内容、および読取られた画像を受信する受信部と；
前記金銭取引の内容および前記画像を対応付けて管理する管理部と；
顧客が利用する情報処理装置に前記金銭取引の内容および前記画像を表示させる表示制御部と；
を備える、管理サーバ。
【請求項７】
自動取引装置および管理サーバを備える自動取引システムであって：
前記自動取引装置は、
載置部と；
前記載置部に載置された物を画像として読取る読取り部と；
顧客により金銭取引のための操作が行われる顧客操作部と；
前記金銭取引の内容および前記読取り部により読取られた画像を前記管理サーバに送信する送信部と；
を有し、
前記管理サーバは、
前記自動取引装置の前記送信部から送信された前記金銭取引の内容、および前記画像を受信する受信部と；
前記金銭取引の内容および前記画像を対応付けて管理する管理部と；
顧客が利用する情報処理装置に前記金銭取引の内容および前記画像を表示させる表示制御部と；
を有する、自動取引システム。
【請求項８】
所定位置に載置された物を読取る読取りステップと；
金銭取引のための操作が行われる操作ステップと；
前記金銭取引の内容および前記読取りステップにおいて読取られた画像を送信する送信ステップと；
を含み
前記送信ステップにおいて送信された前記金銭取引の内容および前記画像は、顧客が利用する情報処理装置に受信および表示される、自動取引方法。
【請求項９】
コンピュータを、
載置部と；
前記載置部に載置された物を画像として読取る読取り部と；
顧客により金銭取引のための操作が行われる顧客操作部と；
前記金銭取引の内容および前記読取り部により読取られた画像を送信する送信部と；
を備え、
前記送信部から送信された前記金銭取引の内容および前記画像は、顧客が利用する情報処理装置に受信および表示される、自動取引装置として機能させるための、プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置、管理サーバ、自動取引システム、自動取引方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
結婚式において、主催者側は、結婚式の出席者からご祝儀を式場で受け取ると、ご祝儀をまとめて管理し、式後にご祝儀の集計作業を行う。しかし、主催者側がご祝儀をまとめて管理している間でのご祝儀の盗難が多発している。また、ご祝儀の受け取り時、または集計作業時などのミスにより、ご祝儀の中身の金銭額とご祝儀袋の関係が不明になってしまう場合も多い。
【０００３】
このような問題の一部は、ホテルなどの式場に設置された自動取引装置（ＡＴＭ：Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ）を利用することにより緩和される。例えば、出席者から受け取ったご祝儀を直ちに自動取引装置に入金すれば、盗難による被害を抑制することができる。
【０００４】
なお、自動取引装置については、例えば以下の特許文献１および特許文献２に記載されている。より具体的には、特許文献１には、スキャナを備え、スキャナにより読取られた帳票や身分証明書に基づいて取引を実行する自動取引装置が記載されている。また、特許文献２には、金銭が入れられている金銭袋ごとの入金を受け付ける自動取引装置が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−１８４３６１号公報
【特許文献２】特許第３９９８４９９号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、ご祝儀の中身の金銭額とご祝儀袋の関係が不明になってしまうという問題は、単に式場に設置されている自動取引装置を利用するだけでは十分に解決することができなかった。例えば、特許文献１に記載の自動取引装置においては、スキャナで読取られた画像は取引の実行のために利用されるのであって、スキャナで読取られた画像を事後的に顧客に提供することはできない。したがって、入金時にスキャナでご祝儀袋を読み取ったとしても、ご祝儀の中身の金銭額とご祝儀袋の関係を顧客が事後的に確認することはできなかった。また、特許文献２に記載の自動取引装置は、盗難被害を低減できても、ご祝儀の中身の金銭額とご祝儀袋の関係が疎になってしまうという問題を解決できるものではなかった。
【０００７】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、自動取引装置において行われた金銭取引および読取られた画像の事後的な確認を可能とする、新規かつ改良された自動取引装置、管理サーバ、自動取引システム、自動取引方法、およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、載置部と、前記載置部に載置された物を画像として読取る読取り部と、顧客により金銭取引のための操作が行われる顧客操作部と、前記金銭取引の内容および前記読取り部により読取られた画像を送信する送信部と、を備える自動取引装置が提供される。より詳細には、前記送信部から送信された前記金銭取引の内容および前記画像は、顧客が利用する情報処理装置に受信および表示される。
【０００９】
前記送信部は、前記情報処理装置に前記金銭取引の内容および前記画像を表示させる管理サーバに前記金銭取引の内容および前記画像を送信してもよい。
【００１０】
また、前記顧客操作部においては、前記金銭取引および前記画像と対応付けられる情報の入力操作を行うことが可能であってもよい。
【００１１】
また、前記金銭取引および前記読取り部による読取りを連続的に複数回行うことが可能であってもよい。
【００１２】
さらに、前記自動取引装置は、前記金銭取引との関連付けが顧客により望まれる物の前記載置部への載置を指示する画面を表示する表示部をさらに備えてもよい。
【００１３】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、自動取引装置において顧客により指示された金銭取引の内容、および読取られた画像を受信する受信部と、前記金銭取引の内容および前記画像を対応付けて管理する管理部と、顧客が利用する情報処理装置に前記金銭取引の内容および前記画像を表示させる表示制御部と、を備える管理サーバが提供される。
【００１４】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、自動取引装置および管理サーバを備える自動取引システムであって、前記自動取引装置は、載置部と、前記載置部に載置された物を画像として読取る読取り部と、顧客により金銭取引のための操作が行われる顧客操作部と、前記金銭取引の内容および前記読取り部により読取られた画像を前記管理サーバに送信する送信部と、を有し、前記管理サーバは、前記自動取引装置の前記送信部から送信された前記金銭取引の内容、および前記画像を受信する受信部と、前記金銭取引の内容および前記画像を対応付けて管理する管理部と、顧客が利用する情報処理装置に前記金銭取引の内容および前記画像を表示させる表示制御部と、を有する自動取引システムが提供される。
【００１５】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、所定位置に載置された物を読取る読取りステップと、金銭取引のための操作が行われる操作ステップと、前記金銭取引の内容および前記読取りステップにおいて読取られた画像を送信する送信ステップと、を含む自動取引方法が提供される。より詳細には、前記送信ステップにおいて送信された前記金銭取引の内容および前記画像は、顧客が利用する情報処理装置に受信および表示される。
【００１６】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、載置部と、前記載置部に載置された物を画像として読取る読取り部と、顧客により金銭取引のための操作が行われる顧客操作部と、前記金銭取引の内容および前記読取り部により読取られた画像を送信する送信部と、を備える自動取引装置として機能させるためのプログラムが提供される。より詳細には、前記送信部から送信された前記金銭取引の内容および前記画像は、顧客が利用する情報処理装置に受信および表示される。
【発明の効果】
【００１７】
以上説明したように本発明にかかる自動取引装置、管理サーバ、自動取引システム、自動取引方法、およびプログラムによれば、自動取引装置において行われた金銭取引および読取られた画像を顧客が事後的に確認することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の一実施形態である自動取引システムの構成を示した説明図である。
【図２】自動取引装置およびサービス提供サーバの詳細な構成を示した機能ブロック図である。
【図３】自動取引システムの第１の動作例を示したフローチャートである。
【図４】取引選択画面の一例を示した説明図である。
【図５】画像スキャン用画面の一例を示した説明図である。
【図６】画像付き入金の取引履歴を示す画面の一例を示した説明図である。
【図７】自動取引システムの第２の動作例を示したフローチャートである。
【図８】画像付き入金の取引履歴を示す画面の一例を示した説明図である。
【図９】自動取引システムの第３の動作例を示したフローチャートである。
【図１０】コメント入力画面の一例を示した説明図である。
【図１１】画像付き入金の取引履歴を示す画面の一例を示した説明図である。
【図１２】自動取引システムの第４の動作例を示したフローチャートである。
【図１３】画像付き振込の取引履歴を示す画面の一例を示した説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２０】
＜自動取引システムの概要＞
まず、図１を参照し、本発明の一実施形態である自動取引システム１について概略的に説明する。
【００２１】
図１は、本発明の一実施形態である自動取引システム１の構成を示した説明図である。図１に示したように、自動取引システム１は、自動取引装置１０と、専用網１２と、公衆網１４と、サービス提供サーバ２０と、データベース２２と、金融機関ホスト２４と、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）３０と、を含む。
【００２２】
自動取引装置１０は、金融機関の顧客による操作に基づいて金銭の取引を実行する顧客操作型端末である。この自動取引装置１０は、金融機関の営業店、コンビニエンスストア、駅構内、ホテル、病院、アミューズメントパーク、飲食店、オフィスビルディングなどの多様な施設に設置される。
【００２３】
また、自動取引装置１０は、通帳挿入口１６と、カード挿入口１８と、入出金口１９と、顧客操作表示部１２０と、載置部１２６と、スキャナ１７０と、を備える。通帳挿入口１６は顧客の通帳の挿入および排出を行い、カード挿入口１８は顧客のキャッシュカードの挿入および排出を行う。また、入出金口１９は、顧客による金銭の入金口、および顧客への金銭の出金口としての機能を有する。
【００２４】
顧客操作表示部１２０は、顧客による操作の誘導画面を表示する表示部および顧客操作を検出する顧客操作部としての機能を包含する。表示部としての機能は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）装置、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ  Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）装置により実現される。また、顧客操作部としての機能は例えばタッチパネルにより実現される。なお、本明細書においては表示部および顧客操作部の機能が自動取引装置１０において一体的に構成される例を説明するが、表示部および顧客操作部の機能は分離して構成されてもよい。
【００２５】
載置部１２６は、顧客操作表示部１２０上の一部の領域である。スキャナ１７０は、この載置部１２６に置かれたスキャン対象物を画像として読取る読取り部として機能する。なお、本明細書においては載置部１２６が顧客操作表示部１２０上に構成される例を説明するが、載置部１２６が構成される位置は顧客操作表示部１２０上に限定されない。また、本明細書においては読取り部がスキャナ１７０により構成される例を説明するが、読取り部を撮像装置で構成してもよい。さらに、読取り部を光センサ内蔵型液晶パネルで構成し、顧客操作表示部１２０自体がスキャン機能を備えている構成としてもよい。
【００２６】
このように、自動取引装置１０は、載置部１２６およびスキャナ１７０を備えるため、顧客が金銭取引との関連付けを希望する物を画像として読取り、金銭取引の内容と共に金融機関ホスト２４およびサービス提供サーバ２０へ送信することができる。
【００２７】
専用網１２は、金融機関のネットワークであり、例えばＩＰ−ＶＰＮ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）により構成される。サービス提供サーバ２０および金融機関ホスト２４は、この専用網１２を介して自動取引装置１０と通信することができる。
【００２８】
また、公衆網１４は、公衆網１４に接続されている装置から送信される情報の有線、または無線の伝送路である。例えば、公衆網１４は、インターネット、電話回線網、衛星通信網などの公衆回線網や、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）を含む各種のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）などを含んでもよい。顧客が利用するＰＣ３０は、この公衆網１４を介してサービス提供サーバ２０と通信することができる。
【００２９】
サービス提供サーバ２０、データベース２２、および金融機関ホスト２４は金融機関センタに設置され、協働して取引の管理サーバとして機能する。
【００３０】
例えば、金融機関ホスト２４は、データベース２２において、口座番号、暗証番号、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、職業、家族構成、年収、預金残高などの顧客情報（口座の元帳）を管理する。また、金融機関ホスト２４は、自動取引装置１０を操作する顧客の認証を行ったり、自動取引装置１０において顧客により指示された入金や振込などの金銭取引（勘定の取引処理）を実行したりする。
【００３１】
データベース２２には、上記の顧客情報や、以前に顧客が行った金銭取引の内容を示す取引履歴などが記録される。さらに、本発明の一実施形態によれば、データベース２２において、顧客の取引履歴を、自動取引装置１０のスキャナ１７０により読取られた画像と関連付けて管理することが可能である。
【００３２】
サービス提供サーバ２０は、自動取引装置１０から金銭取引の内容およびスキャナ１７０により読取られた画像を受信し、当該画像を金銭取引と関連付けてデータベース２２に記録する。また、サービス提供サーバ２０は、公衆網１４を介して接続されるＰＣ３０へ、データベース２２に記録されている顧客による以前の金銭取引の内容および関連付けられている画像を送信する。
【００３３】
ＰＣ３０は、例えば一般家庭に設置される情報処理装置である。金融機関の顧客は、このＰＣ３０を利用してサービス提供サーバ２０へアクセスし、サービス提供サーバ２０から各種情報を取得し、表示部３２に表示することができる。例えば、本発明の一実施形態においては、ＰＣ３０は、顧客により以前に行われた入金の内容および入金に関連付けられている画像を受信し、表示部３２に入金の内容および画像を表示することができる。
【００３４】
なお、本明細書においてはＰＣ３０を情報処理装置の一例として説明するが、情報処理装置はＰＣ３０に限定されない。例えば、情報処理装置は、家庭用映像処理装置（ＤＶＤレコーダ、ビデオデッキなど）、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）、携帯用音楽再生装置、携帯用映像処理装置、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、家庭用ゲーム機器、携帯用ゲーム機器、家電機器などであってもよい。
【００３５】
＜自動取引装置およびサービス提供サーバの構成＞
続いて、図２を参照し、自動取引装置１０およびサービス提供サーバ２０の詳細な構成を説明する。
【００３６】
図２は、自動取引装置１０およびサービス提供サーバ２０の詳細な構成を示した機能ブロック図である。図２に示したように、自動取引装置１０は、制御部１１０と、顧客操作表示部１２０と、カードリーダライタ１３０と、通帳記帳部１４０と、入出金部１５０と、通信部１６０と、スキャナ１７０と、記憶部１８０と、を備える。
【００３７】
制御部１１０は、記憶部１８０に記憶されたプログラムに基づいて自動取引装置１０全体の動作を制御する。例えば、制御部１１０は、顧客操作表示部１２０における顧客操作に基づいて顧客操作表示部１２０に表示させる画面を切替える。また、制御部１１０は、通帳記帳部１４０による通帳への印字、入出金部１５０による入出金処理、通信部１６０を介する金融機関ホスト２４などとの通信、スキャナ１７０による画像の読み取りなどを制御する。
【００３８】
顧客操作表示部１２０は、上述したように、顧客による操作の誘導画面を表示する表示部および顧客操作を検出する顧客操作部としての機能を包含する。
【００３９】
カードリーダライタ１３０は、カード挿入口１８から挿入されたキャッシュカードからの情報の読み取り機能、およびキャッシュカードへの情報の書き込み機能を有する。より具体的には、カードリーダライタ１３０は、キャッシュカードに設けられた磁気ストライプまたはＩＣチップに書き込まれた情報を読み取ることができる。また、キャッシュカードに設けられた磁気ストライプまたはＩＣチップに情報を書き込むことができる。
【００４０】
通帳記帳部１４０は、通帳挿入口１６から挿入された通帳に設けられた磁気ストライプの読み取り機能、および通帳への印刷機能を有する。例えば、通帳記帳部１４０は、制御部１１０による制御により、通帳の磁気ストライプから口座番号などの顧客識別情報を読み取り、金融機関ホスト２４から上記顧客識別情報に基づいて取得される顧客の取引履歴を記帳することができる。
【００４１】
入出金部１５０は、制御部１１０による制御に基づいて、入出金口１９を介して紙幣および硬貨などの金銭の入金処理または出金処理を行う。入金処理とは、例えば、顧客が入出金口１９に投入した紙幣の種類および紙幣の枚数を識別し、紙幣を所定の場所に収納する処理である。また、出金処理とは、例えば、顧客による顧客操作表示部１２０への操作によって指定された金額に相当する紙幣及び硬貨を計数し、入出金口１９に搬送する処理である。
【００４２】
通信部１６０は、サービス提供サーバ２０および金融機関ホスト２４とのインターフェースである。通信部１６０は、専用網１２を介してサービス提供サーバ２０や金融機関ホスト２４から各種情報を受信する受信部としての機能、およびサービス提供サーバ２０や金融機関ホスト２４へ各種情報を送信する送信部としての機能を有する。例えば、通信部１６０は、顧客操作表示部１２０を介して顧客により要求された金銭取引の内容およびスキャナ１７０により読取られた画像をサービス提供サーバ２０へ送信する。
【００４３】
スキャナ１７０は、上述したように、載置部１２６に置かれたスキャン対象物を画像として読取る読取り部として機能する。
【００４４】
記憶部１８０は、情報を記憶する記憶媒体である。記憶部１８０は、例えば自動取引装置１０の全体の動作を制御するための制御プログラム、顧客操作表示部１２０に表示するための画面データ、および顧客が行う取引に必要な情報などを記憶する。ここで、記憶部１８０は、例えばハードディスク（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ）などの磁気記録媒体や、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  ａｎｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ、ＭＲＡＭ（Ｍａｇｎｅｔｏｒｅｓｉｓｔｉｖｅ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＦｅＲＡＭ（Ｆｅｒｒｏｅｌｅｃｔｒｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＰＲＡＭ（Ｐｈａｓｅ  ｃｈａｎｇｅ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）などの不揮発性メモリで構成される。
【００４５】
また、サービス提供サーバ２０は、図２に示したように、通信部２１０と、データ管理部２２０と、制御部２３０と、を備える。
【００４６】
通信部２１０は、自動取引装置１０およびＰＣ３０とのインターフェースである。例えば、通信部２１０は、専用網１２を介して、自動取引装置１０において行われた金銭取引の内容およびスキャナ１７０により読取られた画像を受信することができる。また、通信部２１０は、公衆網１４を介して、データベース２２に記録されている顧客による以前の金銭取引の内容および関連付けられている画像をＰＣ３０へ送信する送信部としての機能を有する。
【００４７】
データ管理部２２０は、データベース２２へのデータの記録や更新を行う。例えば、データ管理部２２０は、自動取引装置においてスキャナ１７０により読取られた画像が通信部２１０により受信されると、当該画像を自動取引装置において行われた金銭取引の内容と関連付けてデータベース２２に記録する。
【００４８】
制御部２３０は、通信部２１０がＰＣ３０から受信した要求、情報に応じた画面をＰＣ３０の表示部３２に表示させる表示制御部としての機能を有する。具体的には、制御部２３０は、画面を生成し、生成した画面を通信部２１０からＰＣ３０へ送信することにより、ＰＣ３０の表示部３２に画面を表示させてもよい。また、制御部２３０は、ＰＣ３０において画面を生成するために必要な情報を通信部２１０から送信することにより、ＰＣ３０の表示部３２に画面を表示させてもよい。
【００４９】
例えば、制御部２３０は、ＰＣ３０から画像付きの取引履歴の閲覧を要求されると、ＰＣ３０を利用する顧客の画像付きの取引履歴をデータベース２２から検索し、通信部２１０に画像付きの取引履歴をＰＣ３０へ送信させ、ＰＣ３０の表示部３２に画像付きの取引履歴を示す画面を表示させることができる。
【００５０】
＜第１の動作例＞
以上、図１および図２を参照し、自動取引システム１、自動取引装置１０およびサービス提供サーバ２０について説明した。続いて、自動取引システム１０において実行される自動取引方法の第１の動作例について図３〜図６を参照して説明する。
【００５１】
図３は、自動取引システム１０の第１の動作例を示したフローチャートである。まず、自動取引システム１０の制御部１１０は、顧客操作表示部１２０に、図４に示す取引選択画面を表示させる（Ｓ３０４）。
【００５２】
図４は、取引選択画面の一例を示した説明図である。図４に示したように、取引選択画面は、残高照会の選択項目４２、入金の選択項目４３、振込の選択項目４４、出金の選択項目４５、画像付き入金の選択項目４６、および画像付き振込みの選択項目４７を含む。これらの選択項目４２〜４７のうちでいずれかの選択項目が顧客により選択されると、制御部１１０は、選択された選択項目に対応する取引を実行するための顧客操作を誘導する画面を顧客操作表示部１２０に表示させる。
【００５３】
例えば、図３に示したように、取引選択画面において画像付き入金の選択項目４６が選択されると（Ｓ３０８）、制御部１１０は、顧客操作表示部１２０にキャッシュカードの挿入を誘導する画面を表示させる。そして、カード挿入口１８からキャッシュカードが挿入されると（Ｓ３１２）、制御部１１０は、図５に示す画像スキャン用画面を顧客操作表示部１２０に表示させる。
【００５４】
図５は、画像スキャン用画面の一例を示した説明図である。図５に示したように、画像スキャン用画面は、載置部１２６、載置部１２６への物の載置を誘導するテキスト、および準備完了ボタン４８を含む。なお、図５においては、「左の枠内に、本取引との関連付けを希望される物を置いて下さい。置き終わりましたら、以下の準備完了ボタンを押して下さい。」というテキストを示しているが、テキストは上記例に限定されず、より具体的であってもよい。例えば、画像スキャン用画面は、「左の枠内に、入金する金銭が入れられていた金銭袋を置いて下さい。置き終わりましたら、以下の準備完了ボタンを押して下さい。」というテキストを含んでもよい。
【００５５】
そして、図３に示したように、画像スキャン用画面においてスキャン対象物が載置部１２６に置かれ（Ｓ３１６）、準備完了ボタン４８が押圧されると（Ｓ３２０）、制御部１１０はスキャナ１７０に画像スキャンを実行させる（Ｓ３２４）。
【００５６】
続いて、制御部１１０が顧客操作表示部１２０に読取られた画像を表示させ、顧客により画像が確認されると（Ｓ３２８）、制御部１１０は顧客操作表示部１２０に現金の投入を誘導する画面を表示させる。そして、入出金口１９へ現金が投入されると（Ｓ３３２）、制御部１１０が顧客操作表示部１２０に投入金額を表示させ、顧客により投入金額が確認されると（Ｓ３３６）、通信部１６０が金融機関ホスト２４およびサービス提供サーバ２０と通信する（Ｓ３４０）。例えば、通信部１６０は、入金内容（入金取引日、入金金額など）およびＳ３２４において読取られた画像をサービス提供サーバ２０に送信する。サービス提供サーバ２０は、受信した入金内容および画像をデータベース２２に記録する。
【００５７】
その後、制御部１１０は、カード挿入口１８からキャッシュカードを排出させ、明細票を返却した後（Ｓ３４４）、顧客操作表示部１２０に例えば「ご利用ありがとうございました。」というテキストを含む取引終了画面を表示させる（Ｓ３４８）。
【００５８】
顧客は、図３に示した処理の後、例えば自宅に設置されたＰＣ３０からサービス提供サーバ２０（金融機関のインターネットサイト）にアクセスし、画像付き入金の取引履歴を確認することが可能となる。より詳細には、顧客が、インターネットバンキングにおいてログインし、画像付き入金データのメニューを選択し、取引履歴から所望の取引を選択すると、サービス提供サーバ２０による制御に基づき、ＰＣ３０の表示部３２に例えば図６に示す画像付き入金の取引履歴を示す画面が表示される。
【００５９】
図６は、画像付き入金の取引履歴を示す画面の一例を示した説明図である。図６に示したように、画像付き入金の取引履歴を示す画面においては、入金取引が行われた日付、入金金額などを含む領域６２と画像領域６４が紐付けられている。また、図６に示した画像領域６４には、入金時に自動取引装置１０において読取られた画像が表示される。したがって、顧客は、ご祝儀の入金時に、ご祝儀袋をスキャン対象物としてスキャナ１７０に読取らせることにより、事後的に、ご祝儀の金額およびご祝儀袋の関係を確認することができる。
【００６０】
以上説明したように、自動取引装置１０の第１の動作例によれば、顧客による入金時に載置部１２６に載置された物を画像として読取り、当該画像および入金内容をサービス提供サーバ２０に送信する。サービス提供サーバ２０は、受信した画像および入金内容を関連付けてデータベース２２において管理するため、顧客は、入金内容および関連する画像をＰＣ３０において事後的に確認することが可能となる。
【００６１】
＜第２の動作例＞
次に、図７および図８を参照し、自動取引システム１０において実行される自動取引方法の第２の動作例について説明する。
【００６２】
図７は、自動取引システム１０の第２の動作例を示したフローチャートである。まず、自動取引システム１０の制御部１１０は、顧客操作表示部１２０に、図４に示した取引選択画面を表示させる（Ｓ４０４）。
【００６３】
そして、図４に示した取引選択画面において画像付き入金の選択項目４６が選択されると（Ｓ４０８）、制御部１１０は、顧客操作表示部１２０にキャッシュカードの挿入を誘導する画面を表示させる。そして、カード挿入口１８からキャッシュカードが挿入されると（Ｓ４１２）、制御部１１０は、図５に示した画像スキャン用画面を顧客操作表示部１２０に表示させる。
【００６４】
その後、画像スキャン用画面においてスキャン対象物が載置部１２６に置かれ（Ｓ４１６）、準備完了ボタン４８が押圧されると（Ｓ４２０）、制御部１１０はスキャナ１７０に画像スキャンを実行させる（Ｓ４２４）。
【００６５】
続いて、制御部１１０が顧客操作表示部１２０に読取られた画像を表示させ、顧客により画像が確認されると（Ｓ４２８）、制御部１１０は顧客操作表示部１２０に現金の投入を誘導する画面を表示させる。そして、入出金口１９へ現金が投入されると（Ｓ４３２）、制御部１１０が顧客操作表示部１２０に投入金額を表示させ、顧客により投入金額が確認されると（Ｓ４３６）、通信部１６０が金融機関ホスト２４およびサービス提供サーバ２０と通信する（Ｓ４４０）。例えば、通信部１６０は、入金内容（入金取引日、入金金額など）およびＳ４２４において読取られた画像をサービス提供サーバ２０に送信する。サービス提供サーバ２０は、受信した入金内容および画像をデータベース２２に記録する。
【００６６】
その後、制御部１１０は、例えば「続けて取引をしますか？」というテキスト、「はい」および「いいえ」という選択ボタンを含む画面を顧客操作表示部１２０に表示させ、顧客により「はい」という選択ボタンが選択されると（Ｓ４４２）、Ｓ４１６からの処理を繰り返す。なお、各繰り返しにおいてサービス提供サーバ２０に送信される入金内容および画像の組は、例えば同一の識別情報を付すことにより、一連の関連したデータとして扱うことができる。
【００６７】
一方、「いいえ」という選択ボタンが選択されると（Ｓ４４２）、制御部１１０は、カード挿入口１８からキャッシュカードを排出させ、明細票を返却した後（Ｓ４４４）、顧客操作表示部１２０に例えば「ご利用ありがとうございました。」というテキストを含む取引終了画面を表示させる（Ｓ４４８）。
【００６８】
顧客は、図７に示した処理の後、例えば自宅に設置されたＰＣ３０からサービス提供サーバ２０（金融機関のインターネットサイト）にアクセスし、画像付き入金の取引履歴を確認することが可能となる。より詳細には、顧客が、インターネットバンキングにおいてログインし、画像付き入金データのメニューを選択し、取引履歴から所望の取引を選択すると、サービス提供サーバ２０による制御に基づき、ＰＣ３０の表示部３２に例えば図８に示す画像付き入金の取引履歴を示す画面が表示される。
【００６９】
図８は、画像付き入金の取引履歴を示す画面の一例を示した説明図である。図８に示したように、画像付き入金の取引履歴を示す画面は、入金取引が行われた日付、入金金額などを含む領域６６と画像領域６８を含む。さらに、第２の動作例においては、画像付き入金の取引履歴を示す画面はタグ選択領域７０を含む。顧客は、このタグ選択領域７０に含まれるいずれかのタグを選択することにより、自動取引装置１０において連続的に行われた入金および関連する画像を効率的に確認することができる。なお、サービス提供サーバ２０は、入金内容および画像からなる複数の組を一連の関連したデータとして扱い、一連の関連したデータをタグ形式に編集してＰＣ３０に提供することにより、ＰＣ３０に図８に示したタグ選択領域７０を含む画面を表示させてもよい。
【００７０】
以上説明したように、自動取引装置１０の第２の動作例によれば、１度の取引で複数回の入金取引と画像の読み取りを連続的に行うことができる。また、サービス提供サーバ２０は、自動取引装置１０において得られた入金内容および画像からなる複数の組を一連の関連したデータとして扱い、一連の関連したデータをタグ形式に編集してＰＣ３０に提供する。したがって、顧客は、入金内容および関連する画像からなる複数の組をＰＣ３０において事後的に効率よく確認することが可能となる。
【００７１】
＜第３の動作例＞
顧客が金銭を得る場面として、例えば、お年玉や宝くじの当選など、自分にとって記念になる出来事が想定される。自動取引装置１０の第１の動作例においては、顧客は、このようにして得た金銭を、記念入金として、お年玉袋やくじ券などの画像と関連付けて入金することができる。さらに、自動取引装置１０の第３の動作例においては、お年玉袋やくじ券などの画像に加え、コメントを入金内容に関連付けることが可能である。以下、このような自動取引装置１０の第３の動作例について、図９〜図１１を参照して説明する。
【００７２】
図９は、自動取引システム１０の第３の動作例を示したフローチャートである。まず、自動取引システム１０の制御部１１０は、顧客操作表示部１２０に、図４に示した取引選択画面を表示させる（Ｓ５０４）。
【００７３】
そして、図４に示した取引選択画面において画像付き入金の選択項目４６が選択されると（Ｓ５０８）、制御部１１０は、顧客操作表示部１２０にキャッシュカードの挿入を誘導する画面を表示させる。そして、カード挿入口１８からキャッシュカードが挿入されると（Ｓ５１２）、制御部１１０は、図５に示した画像スキャン用画面を顧客操作表示部１２０に表示させる。
【００７４】
その後、画像スキャン用画面においてスキャン対象物が載置部１２６に置かれ（Ｓ５１６）、準備完了ボタン４８が押圧されると（Ｓ５２０）、制御部１１０はスキャナ１７０に画像スキャンを実行させる（Ｓ５２４）。
【００７５】
続いて、制御部１１０は、顧客操作表示部１２０に図１０に示すコメント入力画面を表示させる。
【００７６】
図１０は、コメント入力画面の一例を示した説明図である。図１０に示したように、コメント入力画面は、コメント表示領域５０、タッチキー領域５２、および入力終了ボタン５４を含む。顧客は、タッチキー領域５２を操作することにより所望のコメントを入力することができる。そして、顧客により入力終了ボタン５４が押圧されてコメント入力が終了すると（Ｓ５２６）、制御部１１０が顧客操作表示部１２０に読取られた画像を表示させる。
【００７７】
その後、顧客により画像が確認されると（Ｓ５２８）、制御部１１０は顧客操作表示部１２０に現金の投入を誘導する画面を表示させる。そして、入出金口１９へ現金が投入されると（Ｓ５３２）、制御部１１０が顧客操作表示部１２０に投入金額を表示させ、顧客により投入金額が確認されると（Ｓ５３６）、通信部１６０が金融機関ホスト２４およびサービス提供サーバ２０と通信する（Ｓ５４０）。例えば、通信部１６０は、入金内容（入金取引日、入金金額など）、Ｓ５２４において読取られた画像、およびＳ５２６において入力されたコメントをサービス提供サーバ２０に送信する。サービス提供サーバ２０は、受信した入金内容、画像およびコメントを関連付けてデータベース２２に記録する。
【００７８】
その後、制御部１１０は、カード挿入口１８からキャッシュカードを排出させ、明細票を返却した後（Ｓ５４４）、顧客操作表示部１２０に例えば「ご利用ありがとうございました。」というテキストを含む取引終了画面を表示させる（Ｓ５４８）。
【００７９】
顧客は、図９に示した処理の後、例えば自宅に設置されたＰＣ３０からサービス提供サーバ２０（金融機関のインターネットサイト）にアクセスし、画像付き入金の取引履歴を確認することが可能となる。より詳細には、顧客が、インターネットバンキングにおいてログインし、画像付き入金データのメニューを選択し、取引履歴から所望の取引を選択すると、サービス提供サーバ２０による制御に基づき、ＰＣ３０の表示部３２に例えば図１１に示す画像付き入金の取引履歴を示す画面が表示される。
【００８０】
図１１は、画像付き入金の取引履歴を示す画面の一例を示した説明図である。図１１に示したように、画像付き入金の取引履歴を示す画面は、入金取引が行われた日付、入金金額などを含む領域６６と画像領域６８を含む。ここで、第３の動作例においては、サービス提供サーバ２０が、画像に加え、顧客により図９のＳ５２６において入力されたコメントを入金内容と関連付けて管理する。したがって、図１１に示したように、領域６６には、例えば「おじいちゃんからのお年玉」というコメントが含まれる。
【００８１】
なお、データベース２２においては、入金内容、画像およびコメントが関連付けて管理されているため、サービス提供サーバ２０は、顧客が所望する取引履歴を、日付をキーとする検索することも、コメント（例えば、お年玉）をキーとする検索することも可能である。
【００８２】
以上説明したように、自動取引装置１０の第３の動作例によれば、お年玉袋やくじ券などの記念となる画像に加え、コメントを入金内容に関連付けることが可能である。したがって、顧客は、所望の取引履歴を、コメントをキーとして検索することにより、記念となる画像と共に当時の入金内容やコメントを確認することが可能である。また、記念となる入金であるので、入金した金銭を顧客が安易に使用する可能性が低いため、金融機関としては長期にわたって預金していてもらえるという効果が期待される。
【００８３】
＜第４の動作例＞
上記では、自動取引装置１０が画像付き入金を行う例を説明したが、第４の動作例として説明するように、自動取引装置１０は画像付き振込みを行うことも可能である。以下、このような自動取引装置１０の第４の動作例を、図１２および図１３を参照して説明する。
【００８４】
図１２は、自動取引システム１０の第４の動作例を示したフローチャートである。まず、自動取引システム１０の制御部１１０は、顧客操作表示部１２０に、図４に示した取引選択画面を表示させる（Ｓ６０４）。
【００８５】
そして、図４に示した取引選択画面において画像付き振込の選択項目４７が選択されると（Ｓ６０８）、制御部１１０は、顧客操作表示部１２０にキャッシュカードの挿入を誘導する画面を表示させる。そして、カード挿入口１８からキャッシュカードが挿入されると（Ｓ６１２）、制御部１１０は、画像スキャン用画面を顧客操作表示部１２０に表示させる。なお、画像付き振込における画像スキャン用画面は、例えば「左の枠内に、振込事由となる資料を置いて下さい。」というコメントを含んでもよい。
【００８６】
その後、画像スキャン用画面においてスキャン対象物が載置部１２６に置かれ（Ｓ６１６）、準備完了ボタン４８が押圧されると（Ｓ６２０）、制御部１１０はスキャナ１７０に画像スキャンを実行させる（Ｓ６２４）。
【００８７】
続いて、制御部１１０は、顧客操作表示部１２０に図１０に示したコメント入力画面を表示させ、コメント入力が終了すると（Ｓ６２６）、制御部１１０が顧客操作表示部１２０に読取られた画像を表示させる。
【００８８】
その後、顧客により画像が確認されると（Ｓ６２８）、振込情報が入力されると（Ｓ６３０）、制御部１１０は顧客操作表示部１２０に現金の投入を誘導する画面を表示させる。そして、入出金口１９へ現金が投入されると（Ｓ６３２）、制御部１１０が顧客操作表示部１２０に投入金額を表示させ、顧客により投入金額が確認されると（Ｓ６３６）、通信部１６０が金融機関ホスト２４およびサービス提供サーバ２０と通信する（Ｓ６４０）。例えば、通信部１６０は、振込内容（振込取引日、振込金額など）、Ｓ６２４において読取られた画像、およびＳ６２６において入力されたコメントをサービス提供サーバ２０に送信する。サービス提供サーバ２０は、受信した振込内容、画像およびコメントを関連付けてデータベース２２に記録する。
【００８９】
その後、制御部１１０は、カード挿入口１８からキャッシュカードを排出させ、明細票を返却した後（Ｓ６４４）、顧客操作表示部１２０に例えば「ご利用ありがとうございました。」というテキストを含む取引終了画面を表示させる（Ｓ６４８）。
【００９０】
顧客は、図１２に示した処理の後、例えば自宅に設置されたＰＣ３０からサービス提供サーバ２０（金融機関のインターネットサイト）にアクセスし、画像付き振込の取引履歴を確認することが可能となる。より詳細には、顧客が、インターネットバンキングにおいてログインし、画像付き振込データのメニューを選択し、取引履歴から所望の取引を選択すると、サービス提供サーバ２０による制御に基づき、ＰＣ３０の表示部３２に例えば図１３に示す画像付き振込の取引履歴を示す画面が表示される。
【００９１】
図１３は、画像付き振込の取引履歴を示す画面の一例を示した説明図である。図１３に示したように、画像付き振込の取引履歴を示す画面は、振込取引が行われた日付、振込金額などを含む領域８２と画像領域８４を含む。したがって、顧客は、振込時に、振込の事由となった請求書などをスキャン対象物としてスキャナ１７０に読取らせることにより、事後的に、振込内容および振込の事由となった請求書を確認することが可能となる。
【００９２】
その結果、第４の動作例においては、顧客が、過去の明細票を紛失した場合や、通帳の印字情報からでは何のための振込みをしたかが不明である場合などでも、例えば請求書の画像に基づいて振込の事由を容易に思い出すことが可能となる。さらに、画像付き振込の取引履歴を示す画面は金融機関が提供するホームページにおいて表示されるものであるため、例えば振込後にかかわらず未振込であると主張する悪意の会社に対し、振込を間違いなく行ったという証拠としてもこの画面を利用することができる。
【００９３】
＜まとめ＞
以上説明したように、自動取引装置１０の第１の動作例によれば、顧客による入金時に載置部１２６に載置された物を画像として読取り、当該画像および入金内容をサービス提供サーバ２０に送信する。また、サービス提供サーバ２０は、受信した画像および入金内容を関連付けてデータベース２２において管理するため、顧客は、入金内容および関連する画像をＰＣ３０において事後的に確認することが可能となる。
【００９４】
また、自動取引装置１０の第２の動作例によれば、１度の取引で複数回の入金取引と画像の読み取りを連続的に行うことができる。また、サービス提供サーバ２０は、自動取引装置１０において得られた入金内容および画像からなる複数の組を一連の関連したデータとして扱い、一連の関連したデータをタグ形式に編集してＰＣ３０に提供する。したがって、顧客は、入金内容および関連する画像からなる複数の組をＰＣ３０において事後的に効率よく確認することが可能となる。
【００９５】
また、自動取引装置１０の第３の動作例によれば、お年玉袋やくじ券などの記念となる画像に加え、コメントを入金内容に関連付けることが可能である。したがって、顧客は、所望の取引履歴を、コメントをキーとして検索することにより、記念となる画像と共に当時の入金内容やコメントを確認することが可能である。
【００９６】
さらに、自動取引装置１０の第４の動作例においては、顧客による振込時に載置部１２６に載置された物を画像として読取り、当該画像および振込内容をサービス提供サーバ２０に送信する。また、サービス提供サーバ２０は、受信した画像および振込内容を関連付けてデータベース２２において管理する。したがって、顧客が、過去の明細票を紛失した場合や、通帳の印字情報からでは何のための振込みをしたかが不明である場合などでも、例えば請求書の画像に基づいて振込の事由を容易に思い出すことが可能となる。
【００９７】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００９８】
例えば、本明細書の自動取引装置１０の処理における各ステップは、必ずしもフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。すなわち、自動取引装置１０の処理における各ステップは、並列的あるいは個別に実行される処理（例えば、並列処理あるいはオブジェクトによる処理）を含んでもよい。
【００９９】
また、上記実施形態では、金銭取引の内容および関連する画像が、自動取引装置１０からサービス提供サーバ２０へ送信され、サービス提供サーバ２０からＰＣ３０へ送信される例を説明したが、本発明はかかる例に限定されない。例えば、自動取引装置１０が金銭取引の内容および関連する画像を記憶し、自動取引装置１０がＰ２Ｐ（ｐｅｅｒ  ｔｏ  ｐｅｅｒ）によりＰＣ３０へ金銭取引の内容および関連する画像を直接送信してもよい。
【０１００】
また、自動取引装置１０、サービス提供サーバ２０などに内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアを、上述した自動取引装置１０、サービス提供サーバ２０の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。
【符号の説明】
【０１０１】
１０      自動取引装置
２０      サービス提供サーバ
２２      データベース
２４      金融機関ホスト
３０      ＰＣ
３２      表示部
１１０、２３０    制御部
１２０    顧客操作表示部
１２６    載置部
１６０、２１０    通信部
１７０    スキャナ
２２０    データ管理部
【図１】
2010282263.tif 000003
【図２】
2010282263.tif 000004
【図３】
2010282263.tif 000005
【図４】
2010282263.tif 000006
【図５】
2010282263.tif 000007
【図６】
2010282263.tif 000008
【図７】
2010282263.tif 000009
【図８】
2010282263.tif 000010
【図９】
2010282263.tif 000011
【図１０】
2010282263.tif 000012
【図１１】
2010282263.tif 000013
【図１２】
2010282263.tif 000014
【図１３】
2010282263.tif 000015