(57)【要約】【課題】  個人情報を反映することができるサイネージ端末に個人情報を含む関連情報を提供するサイネージ管理サーバを提供する【解決手段】  サイネージ管理サーバ３０１は、各店舗の地図座標を含む複数の店舗紹介情報を格納したショップデータベース３０３を備え、サイネージ端末３１０からアクセス要求があると、このサイネージ端末３１０から取得した利用者管理ＩＤ１１１と、このサイネージ端末３１０の住所情報とを利用者管理サーバ２００に送信し、利用者管理サーバ２００から取得した当該利用者管理ＩＤ１１１と住所情報に合致する店舗紹介情報を取得し、この取得した店舗情報とショップデータベース３０３とを照合し、合致した店舗情報を地図座標上に配置した店舗マップを生成し、この店舗マップをサイネージ端末に送信するようにする。【選択図】  図１
2010079768.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のサイネージ端末と通信回線を介して接続して個人情報を取得し、この取得した個人情報に基づいて、この個人情報を管理する利用者管理サーバから個人情報に関連する関連情報を取得して、この関連情報に基づいて案内画面を生成して前記サイネージ端末に出力するサイネージ管理サーバであって、
前記個人情報は、利用者を特定する利用者管理ＩＤを含み、
前記関連情報は、前記利用者管理ＩＤにより特定される利用者の視聴したコンテンツの視聴履歴情報であって、当該視聴履歴情報には前記コンテンツで紹介された店名と住所情報を備えた店舗紹介情報が含まれており、
前記サイネージ管理サーバは、
各店舗の地図座標を含む複数の店舗紹介情報を格納したショップデータベースを備え、
前記サイネージ端末からアクセス要求があると、このサイネージ端末から取得した利用者管理ＩＤと、このサイネージ端末の住所情報とを前記利用者管理サーバに送信し、
前記利用者管理サーバから取得した当該利用者管理ＩＤと当該サイネージ端末の所在地から一定範囲内の住所情報に合致する店舗紹介情報を取得し、
前記取得した店舗情報と前記ショップデータベースとを照合し、合致した店舗情報を地図座標上に配置した店舗マップを生成し、
この店舗マップを前記サイネージ端末に送信する
ことを特徴とするサイネージ管理サーバ。
【請求項２】
前記請求項１記載のサイネージ管理サーバにおいて、
前記店舗マップは、前記取得した店舗情報と、他の店舗情報も含んで構成され、
前記取得した店舗情報は、他の店舗情報と識別するマークを備えている
ことを特徴とするサイネージ管理サーバ。
【請求項３】
前記請求項１または２記載のサイネージ管理サーバにおいて、
前記店舗マップは、地図情報と重ね表示された案内画面として送信される
ことを特徴とするサイネージ管理サーバ。
【請求項４】
前記請求項１から３記載のいずれかのサイネージ管理サーバにおいて、
前記店舗情報は、地図座標に対応して配置される吹出しで表示される
ことを特徴とするサイネージ管理サーバ。
【請求項５】
前記請求項１から４記載のいずれかのサイネージ管理サーバにおいて、
サイネージ管理サーバは、前記サイネージ端末から前記店舗情報の選択を受け付けて、この選択回数を前記ショップデータベースに更新する
ことを特徴とするサイネージ管理サーバ。
【請求項６】
前記請求５記載のサイネージ管理サーバにおいて、
サイネージ管理サーバは、前記選択回数に基づいて、前記店舗情報の大きさを設定する
ことを特徴とするサイネージ管理サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、駅前や商店街などの公共の場所に設置されて、その設置場所周辺の各種情報を提供するサイネージ端末装置への情報提供サーバに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＧＰＳ機能を備えた携帯端末が広く普及している。これら携帯端末では、端末装置の表示画面に現在位置を含む地図情報を表示して、目的の場所までの案内を行うナビゲーションシステムを備えたものが知られている。
【０００３】
一方、従来から、駅前や商店街などの公共の場所に設置されて、その設置場所周辺の各種情報を提供するキヨスク端末や街頭端末などの設置型の情報端末装置が知られている。これらの設置型の情報端末装置は、その表示画面に地図情報を表示して、特定の場所への案内を行うものが知られている。また、最近では、ネットワークに接続されたディスプレイなどによるデジタルサイネージ（電子看板）の新たな可能性を検討する動きが盛んである。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−１２５０５２号公報
【特許文献２】特開２００１−２０９７０５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
近年、誰でも携帯電話を持つ時代となり、この携帯電話に導入可能なナビゲーションシステムが便利である。しかし、これら携帯型の情報端末装置は、小型の表示画面に地図情報を表示するために、多くの情報を表示するには限度がある。また、これら携帯情報端末は、どの場所でも、あるいは多様な情報を入手することができる反面、目的の情報を入手するには多くの操作ステップが必要である。
【０００６】
一方、デジタルサイネージの情報端末は、当該設置場所に関する情報を専用に提供すればよいので、簡単な操作で関連情報を取得できるし、しかも大きな表示画面で視認性も良好である。しかし、この設置型の情報端末は、公共機器であるので、利用者の個人情報が扱い難いという課題を備えている。
【０００７】
そこで、この発明の目的とするところは、個人情報を反映することができるサイネージ端末に個人情報を含む関連情報を提供するサイネージ管理サーバを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記目的を達成するために、この発明に係るサイネージ管理サーバは、複数のサイネージ端末と通信回線を介して接続して個人情報を取得し、この取得した個人情報に基づいて、この個人情報を管理する利用者管理サーバから個人情報に関連する関連情報を取得して、この関連情報に基づいて案内画面を生成して前記サイネージ端末に出力するものであって、前記個人情報は、利用者を特定する利用者管理ＩＤを含み、前記関連情報は、前記利用者管理ＩＤにより特定される利用者の視聴したコンテンツの視聴履歴情報であって、当該視聴履歴情報には前記コンテンツで紹介された店名と住所情報を備えた店舗紹介情報が含まれており、前記サイネージ管理サーバは、各店舗の地図座標を含む複数の店舗紹介情報を格納したショップデータベースを備え、前記サイネージ端末からアクセス要求があると、このサイネージ端末から取得した利用者管理ＩＤと、このサイネージ端末の住所情報とを前記利用者管理サーバに送信し、前記利用者管理サーバから取得した当該利用者管理ＩＤと当該サイネージ端末の所在地から一定範囲内の住所情報に合致する店舗紹介情報を取得し、前記取得した店舗情報と前記ショップデータベースとを照合し、合致した店舗情報を地図座標上に配置した店舗マップを生成し、この店舗マップを前記サイネージ端末に送信するようにする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、サイネージ端末で閲覧する情報に個人情報を反映することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、図１から図１１を参照して、この実施例に係るタウン情報提供システムを具体的に説明する。なお、同一部位や矢印などは同一符号をもって示し、重複した説明を省略する。
【００１１】
先ず、図１を参照して、この実施例に係るタウン情報提供システムの概略構成を説明する。
【００１２】
図１において、符号１で総括的に示すタウン情報提供システム１は、ネットワーク１０を介して接続される個人情報端末システム１００と、この個人情報端末システム１００の情報を管理する利用者管理サーバ２００と、各地域の情報を管理するサイネージシステム３００とを含んで構成されるシステムである。ここで、説明の都合で、個人情報端末システム１００と利用者管理サーバ２００とサイネージシステム３００は、図面上では1個で図示しているが多数存在することができる。
【００１３】
個人情報端末システム１００、一般家庭に設置されるテレビジョン受像機やパーソナルコンピュータ、あるいはテレビ番組を受信可能な携帯電話などからなる利用者端末１０１と、この利用者端末１０１の利用者が所有するＩＣカードや携帯端末などの個人認証媒体１０４とを含んで構成する。利用者端末１０１は、利用者端末本体１０２と利用者表示装置１０３とを含んでいる。利用者端末本体１０２は、地上デジタル放送やケーブルテレビなどから放送を受信するチューナや、このチューナから取得したコンテンツを格納する記憶装置や、この利用者端末本体１０２を統括的に管理する利用者端末制御部などを含んでいる。ここでは、図示を省略している。
【００１４】
なお、この実施例では、利用者端末１０１を利用者端末本体１０２と利用者表示装置１０３とで構成した事例で紹介するが、通常の一体化されたテレビジョン受像機や、チューナを備えた録画再生装置、あるいはパーソナルコンピュータなで構成してもよい。
【００１５】
また、個人認証媒体１０４は、少なくとも、個人を認証する情報を格納するＩＣチップを備えたＩＣ−カードや携帯端末などから構成される。この実施例に係る個人認証媒体１０４は、非接触のＩＣカードで構成され、ＩＣチップには、タウン情報提供システム１における個人を特定する利用者管理ＩＤが格納される。
【００１６】
一方、利用者管理サーバ２００は、図示しない大容量の記憶装置と、利用者管理制御部２０１を含んで構成され、ネットワーク１０を介して、前記多数の個人情報端末システム１００の情報を管理する。また、前記記憶装置には、利用者のテレビ番組などの視聴履歴情報を格納する利用者履歴情報データベース２０２と、テレビ番組などのコンテンツに関する情報を格納するコンテンツデータベース２０３とを含んでいる。
【００１７】
また、サイネージシステム３００は、特定地域の公共の場所に設置される複数のサイネージ端末３１０と、この複数のサイネージ端末３１０を統括的に管理するサイネージ管理サーバ３０１とを含んで構成される。
【００１８】
サイネージ端末３１０は、図面右側の吹出し内に示すように、このサイネージ端末３１０を制御する端末制御部３１１と、縦型の大型表示装置３１２と、この大型表示装置３１２の表示画面に設けられるタッチパネル３１３と、各種の情報を格納する記憶装置３１４と、前記個人認証媒体１０４から利用者管理ＩＤを読み取る読取装置３１５と、周辺の画像を撮影するカメラ３１６と、通信装置３１７とを含んで構成される。
【００１９】
このサーネージ端末３１０は、前記サイネージ管理サーバ３０１と通信回線を介して接続されて、当該サーネージ端末３１０に割り当てられた地図情報を中心とする案内画面４００を大型表示装置３１２に表示して、このサーネージ端末３１０を利用する利用者に各種情報を提供する。利用する利用者は、この案内画面４００にタッチすることにより、更に詳細な情報を取得することができる。
【００２０】
また、サイネージ管理サーバ３０１は、このサイネージ管理サーバ３０１を統括的に管理するサイネージ制御部３０２と、図示しない記憶装置を含んで構成される。前記記憶装置には、ショップデータベース３０３や前記複数のサーネージ端末３１０を管理する図示しない端末管理データベースなどが格納されている。
【００２１】
そして、この実施例に係るタウン情報提供システム１の大きな特徴の１つは、サイネージ端末３１０で利用者に提供される情報が、この利用者が家庭内で視聴したテレビ番組などの視聴履歴情報が反映されて提供される点にある。
【００２２】
即ち、通常の街頭端末では、どの利用者にも一律の統一された情報が提供されるのが一般的である。しかし、最近は、身近なお店や特定の場所が料理番組や旅番組などのテレビ番組で取り上げるケースが多くなっており、この利用者が見て知ったお店を街頭端末から取得したい要望が強くなっている。もちろん、最近の情報社会では、これら情報が街頭端末でも反映されるケースも多くなっている。しかし、その情報の更新には時間が必要であり、新鮮さに欠ける課題がある。また、利用者は、自分が見て知ったものと関連した情報として把握したい要望もある。
【００２３】
そこで、このタウン情報提供システム１では、利用者が家庭内で視聴した視聴履歴情報を利用者管理サーバ２００で管理する一方、サイネージシステム３００では、この特定の利用者の視聴履歴情報にアクセスして、その視聴履歴情報を反映させた案内画面４００を生成し、この情報をサイネージ端末３１０を介して利用者に提供するものである。
【００２４】
つまり、個人情報端末システム１００では、利用者端末本体１０２の視聴状況を監視し、この視聴履歴情報を利用者管理サーバ２００に送信する。この視聴履歴情報は、利用者表示装置１０３で実際に表示されるものに限定されるものではなく、録画したものでも視聴履歴情報として送信する。したがって、利用者端末本体１０２に複数のチューナが有る場合、これを監視し、この利用状況を送信することとなる。
【００２５】
一方、利用者管理サーバ２００は、個人情報端末システム１００に割り当てられる利用者管理ＩＤ毎に、利用者の視聴履歴情報を利用者履歴管情報データベース２０２に格納する。この際、利用者管理制御部２０１は、利用者の視聴履歴情報を取得すると、この視聴履歴情報に関連した各種情報をコンテンツデータベース２０３から検索・取得して、この情報を利用者履歴管情報データベース２０２に格納する。したがって、利用者履歴情報データベース２０２には、視聴したテレビ番組などのコンテンツ情報と、このテレビ番組で紹介されたお店や住所などの紹介情報がキーワード情報として格納される。
【００２６】
また、サイネージシステム３００では、サイネージ端末３１０の大型表示装置３１２に、当該サイネージ端末３１０が設置される周辺の定型化した地図情報と、利用者に対応して生成されるお店の紹介情報を地図座標上に配置した店舗マップが重ねて表示される案内画面４００が表示される。この実施例では、案内画面４００をサイネージ管理サーバ３０１で生成してサイネージ端末３１０に提供しているが、これに限定されるものではなく、サイネージ端末３１０とサイネージ管理サーバ３０１とで分担して案内画面４００を生成してもよい。
【００２７】
端末制御部３１１は、読取装置３１５を介して、個人認証媒体１０４から利用者管理ＩＤ１１２を取得すると、取得した利用者管理ＩＤ１１２をサイネージ管理サーバ３０１に送信する。サイネージ管理サーバ３０１は、取得した利用者管理ＩＤ１１１にサイネージ端末３１０の住所情報を付加して利用者管理サーバ２００に照会する。利用者管理サーバ２００は、照会された情報に基いて、利用者履歴情報データベース２０２を検索し、その結果をサイネージ管理サーバ３０１に返信する。
【００２８】
サイネージ管理サーバ３０１は、前記回答結果に基づいて、図示しない記憶装置に格納されたショップデータべース３０３を検索し、当該検索結果に基いて案内画面４００を生成する。
【００２９】
この実施例では、サイネージ制御部３０２が、前記ショップデータベース３０３に格納されるお店の座標(住所)情報に基づいて、抽出された検索結果の情報を吹出し情報５００として表示する。この吹出し情報５００は、お店の概要や、写真情報となどが表示され、その評判のランキングにより大きさや紹介情報の内容が変更される。
【００３０】
この実施例では、案内画面４００に表示する吹出し情報５００の個数が予め設定されており、この表示される吹出し情報５００として、利用者管理サーバ２００から取得した情報を優先的に表示する。そして、この取得した情報に基づく吹出し情報５００には、この情報が取得した情報であることを示すマークが施される。更には、取得した情報に関する吹出し情報５００の大きさを大きく表示したり、あるいは、写真を表示するようにしてもよい。即ち、取得した情報に関する吹出し情報５００を、他の吹出し情報５００と差をつけて（差別化を図って）目立つように表示する。
【００３１】
このように、このタウン情報提供システム１によれば、サイネージ端末３１０に表示される情報に、自分の視聴履歴情報に関連した情報として提供されるので、利用者にとって、身近な情報として提供される。
【００３２】
また、この実施例に係るタウン情報提供システム１の他の特徴の１つは、このサイネージ端末３１０の案内画面４００で操作（選択）した吹出し情報５００が、利用者管理サーバ２００にフィードバックされ、当該操作記録が利用者履歴情報データベース２０２に更新されるとともに、この選択した吹出し情報５００が、コンテンツデータベース２０３で検索され、当該吹出し情報５００に記載されたテレビ番組の予約情報として提供されたり、あるいはインターネットの関連コンテンツにアクセスできる権利などを提供される点にある。
【００３３】
以下、図２から図１１を参照して、この実施例に係るタウン情報提供システム１を更に詳細に説明する。ここで、図２は、タウン情報提供システムの動作フロー図である。図３は、個人情報端末システムの動作説明図であり、(ａ)図が履歴情報の送信データ図、（ｂ）図が履歴情報の送信動作フロー図である。図４が利用者履歴情報データベースのデータ構成図である。図５がショップデータベースのデータ構成図である。図６と図７が案内画面の説明図である。図８が利用者管理サーバの番組予約動作フロー図である。図９は、お店の予約通信画面図である。図１０は、お店の案内画面図である。図１１は、ランキング情報画面図である。
【００３４】
先ず、図３から図８を参照して、図２の動作フロー図を説明する。
【００３５】
図２において、利用者端末１０１の図示しない利用者端末制御部は、当該利用者端末１０１の視聴履歴情報１１２を利用者管理サーバ２００に随時送信する（ステップ１１０）。これを図３で詳細に説明する。
【００３６】
図３(ａ)図において、この実施例に係る視聴履歴情報１１１は利用者管理ＩＤ１１２と、視聴しているチャンネル１１３と、日時１１４とを含んでいる。（ｂ）図において、利用者端末１０１の利用者端末制御部は、利用者端末１０１の電源がＯＮ状態となると（ステップ１２１）、視聴履歴情報１１１を利用者管理サーバ２００に送信する（ステップ１２２）。そして、チャンネル１１３が変更されたか否か（ステップ１２３）、あるいは電源がＯＦＦ状態となったか否か（ステップ１２５）を監視している。
【００３７】
ステップ１２３で選局されると、その選局された視聴履歴情報１１１を利用者管理サーバ２００に送信する（ステップ１２４）。また、電源がＯＦＦ状態となると、オフ状態となった時間を利用者管理サーバ２００に送信する（ステップ１２６）。
【００３８】
図２に戻り、一方、利用者管理サーバ２００の利用者管理制御部２０１は、前記視聴履歴情報１１１を受け付けると、当該利用者管理ＩＤ１１２の利用者履歴情報データを作成して利用者履歴情報データベース２０２に格納する（ステップ２１０）。この際、この視聴履歴情報１１１に基いて、コンテンツデータベース２０３を検索して、当該視聴履歴情報１１１に関連した情報を抽出して、これを利用者履歴情報データベース２０２に更新する。
【００３９】
ここで、コンテンツデータベース２０３は、電子番組情報や、これらの関連情報を格納したデータベースである。したがって、視聴履歴情報１１１のチャンネル１１３と日時１１４から、該当するチャンネルの時間に放送されているテレビ番組などのタイトルやその放送内容がコンテンツ情報として抽出することができる。
【００４０】
図４に、利用者履歴情報データベース２０２のデータ構成を示す。図４において、利用者履歴情報データは、視聴履歴情報１１１に加えて、コンテンツデータベース２０３から取得される番組のタイトルと、その関連情報、及び、後で説明する来店情報など備えて構成される。ここで、関連情報として、当該テレビ番組で紹介された、住所を含むお店や、製造メーカを含む商品名などがキーワードとして格納される。
【００４１】
利用者は、利用者端末１０１から利用者履歴情報データベース２０２にアクセスし、この利用者履歴情報データベース２０２を閲覧したり、あるいは、この利用者履歴情報データに評価や感想などの書き込みを行うことができる。ここでは、サイネージ端末３１０との関係について説明するため、利用者履歴情報データベース２０２の他の利用方法に関する具体的な説明を省略する。
【００４２】
図２に戻り、利用者管理サーバ２００は、サイネージシステム３００からのアクセス要求があると(ステップ３２０)、この要求に対応した個人の視聴履歴情報１１１を検索して、この内容を回答する(ステップ２２０)。次に、このサイネージシステム３００からのアクセス要求について説明する。
【００４３】
サイネージ端末３１０は、利用者がアクセス要求すると、個人認証情報をサイネージ管理サーバ３０１に送信する（ステップ３４１）。
【００４４】
即ち、図１に示すように、サイネージ端末３１０の端末制御部３１１は読取装置３１５に個人認証媒体１０４がタッチされるか否かを監視している。そして、読取装置３１５に個人認証媒体１０４がタッチされると、当該個人認証媒体１０４から利用者の個人情報を取得して、この取得した個人情報をサイネージ管理サーバ３０１に送信する。ここで、利用者の個人情報としては、利用者管理ＩＤ１１２が含まれ、端末制御部３１１は、この個人情報に自身の端末番号を加えてサイネージ管理サーバ３０１に送信する。
【００４５】
図２に戻り、サイネージ管理サーバ３０１は、前記サイネージ端末３１０からの個人認証を受け付けると、取得した利用者管理ＩＤ１１２と、サイネージ端末３１０が設置される地域に関する情報、例えば、住所や地域名を付加して、利用者管理サーバ２００に照会する（ステップ３２０）。
【００４６】
前記したように、利用者管理サーバ２００の利用者管理制御部２０１は、前記照会を受け付けると、該当する利用者管理ＩＤ１１２の利用者履歴情報データベース２０２を検索する。例えば、図４において、サイネージ端末３１０が東京の赤坂に設置され、照会地域名が東京赤坂となっていると、利用者管理制御部２０１は、利用者履歴情報データベース２０２の関連情報から「東京赤坂ＡＡＡ店」と「東京赤坂ＢＢＢ店」及び「東京赤坂ＤＤＤ店」のように当該サイネージ端末の所在地から一定範囲内の関連情報を抽出して、当該抽出した情報を、図２に示すように、個人視聴履歴情報の検索回答結果としてサイネージ管理サーバ３０１に回答する（ステップ２２０）。
【００４７】
サイネージ管理サーバ３０１は、前記回答を受け付けると、回答のあった利用者に対応した情報を備えた案内画面４００（ＭＹランキング画面）を生成（ステップ３２１）し、これをサイネージ端末３１０の大型表示装置３１２に案内画面４００として表示させる（ステップ３４２）。これを図５、図６で更に説明する。
【００４８】
先ず、図５において、サイネージ管理サーバ３０１は、図示しない記憶装置にショップデータベース３０３や図示しない地図データなどを備えている。このショップデータベース３０３のデータ構成を図５に示す。
【００４９】
ショップデータベース３０３は、店舗ごとに割り当てられた店舗番号と、店舗名と、当該店舗の地図における地図座標(住所情報)と、当該店舗の概要情報と、詳細情報と、静止画や動画などの画像情報と、後で説明するアクセス回数などを含んで構成される。
【００５０】
サイネージ管理サーバ３０１は、案内画面４００を生成するにあたって、前記ショップデータベース３０３を検索して、前記回答のあった店舗のデータを優先的に抽出するとともに、この抽出された店舗を含めた所定の個数の店舗データを抽出する。ここで、回答のあった店舗以外の店舗については、前記アクセス回数の上位のものから優先的に抽出する。
【００５１】
そして、サイネージ管理サーバ３０１は、抽出した店舗データを吹出し情報５００として生成し、これを地図座標に対応して配置したお店の紹介情報画像を生成する。ここで、吹出し情報５００の大きさは、回答のあった店舗とアクセス回数の大きい店舗は大きく設定される。また、吹出し情報５００には、お店の概要や静止画情報となどが表示される。特に、重要なのは、回答のあった店舗の吹出し情報５００には、この情報が取得した情報であることを示すマークが施される。このマークとしては、文字で「テレビ番組のタイトル」を表記したり、あるいは、予め設定したマークを表示したり、あるいは、吹出し情報５００を大きく表示したり、更には、写真を表示するようにしてもよい。即ち、取得した情報に関する吹出し情報５００を、他の吹出し情報５００と差をつけて（差別化して）目立つように表示する。
【００５２】
そして、サイネージ管理サーバ３０１は、この生成したお店の紹介情報画像（店舗マップ）と、地図データから取得した当該サイネージ端末３１０が設置される周辺の定型化した地図情報とを重ねて合わせて案内画面４００を生成し、これをサイネージ端末３１０に送信する。ここで、この実施例では、案内画面４００をサイネージ管理サーバ３０１で生成しているが、サイネージ管理サーバ３０１からお店の紹介情報画像（店舗マップ）をサイネージ端末３１０に送信し、サイネージ端末３１０の端末制御部３１１が、記憶装置３１４に予め格納される地図情報と合成するようにしてもよい。
【００５３】
図６は、サイネージ端末３１０で表示される案内画面４００を示している。図６において、案内画面４００は、大型の表示画面を縦使いで使用するものである。縦長の中央には大きなワークエリア４１０が設けられ、上端にはタイトルエリア４２０が設けられ、下端には操作エリア４３０が設けられている。
【００５４】
ワークエリア４１０には、このサイネージ端末３１０が設置される周辺の地図と、この地図に対応したお店の紹介情報画像が重ね合わせて表示される。このワークエリア４１０は、地図情報を主体に表示されるが、操作の進行に従って各種の情報が表示される。
【００５５】
タイトルエリア４２０は、このサイネージ端末３１０が設置される場所情報（例えば、「センター駅」）と天気情報と現在時刻が表示される。また、操作エリア４３０は、この案内画面４００を切り替えるための操作スイッチとして、ＭＹランキングボタン４３１と、ランキングボタン４３２と、店ボタン４３３と、施設ボタン４３４が設けられている。
【００５６】
この実施例では、通常の状態では、前記した利用者に対応した店舗データが反映されない状態、即ち、前記図５で説明したアクセス回数に対応して店舗データが抽出されて吹出し情報５００が設定された状態となっている。この状態から、読取装置３１５に個人認証媒体１０４がタッチされるか、あるいは、ＭＹランキングボタン４３１が操作されて、「個人認証媒体１０４をタッチする」旨の図示しないガイダンスを受けて、利用者が読取装置３１５に個人認証媒体１０４をタッチすることで、利用者の視聴履歴情報が反映される図６に示す案内画面４００が表示される。図６は、このＭＹランキングボタン４３２が選択されて視聴履歴情報が反映された状態を示している。
【００５７】
このように、この実施例では、利用者の視聴履歴情報が反映された案内画面４００がサイネージ端末３１０に表示されるので、テレビ番組を視聴した際に「行ってみたいと思った」ことを気づかせることができる。
【００５８】
図２に戻り、さて、この実施例に係るサイネージ端末３１０の端末制御部３１１は、吹出し情報５００がタッチされたか否かを監視している。そして、吹出し情報５００がタッチされると、図７に示すように、吹出し情報５００を画面中央に拡大表示する。この実施例では、吹出し情報５００がタッチされると、図５に示すショップデータベース３０３の対応する店舗データのアクセス回数をカウントする。なお、図７に示す案内画面４００は予約画面を示しているが、予約ボタン５１３を操作することで、前記アクセス回数をカウントするようにしてもよい。
【００５９】
図２に戻り、この実施例では、ＭＹランキングが設定された状態で、吹出し情報５００がタッチされると、この選択された情報を利用者履歴情報データベース２０２にフィードバックして、当該選択された店舗に関するテレビ番組などを予約情報として登録することができる。これを図２でさらに説明する。
【００６０】
即ち、図２において、サイネージ管理サーバ３０１は、ステップ３４３において、吹出し情報５００の選択を受け付けると、選択された店舗データを利用者管理サーバ２００に送信する（ステップ３２２）。送信するデータとしては、利用者管理ＩＤ１１２に加えて店舗名と地域情報が送信される。
【００６１】
利用者管理制御部２０１は、前記情報を受け付けると、当該情報を利用者管理ＩＤ１１２別に格納するとともに、コンテンツデータベース２０３を検索して、該当するテレビ番組を抽出して予約情報を生成し(ステップ２３０)、また視聴履歴情報の書き換えを行う（ステップ２４０）。この動作を図８で更に説明する。
【００６２】
図８において、利用者管理制御部２０１は、サイネージ管理サーバ３０１からの情報提供があったか否かを監視している（ステップ２４１）。情報提供があると、当該情報を利用者管理ＩＤ１１２毎に記憶装置に格納し（ステップ２４２）、当該提供された情報が利用者履歴情報データベース２０２にあるか否かを検索する(ステップ２４３)。当該提供された情報が利用者履歴情報データベース２０２にあると判定されると（ステップ２４４）、利用者履歴情報データベース２０２の「来店状況」の書き換えを行う(ステップ２４５)。
【００６３】
加えて、この提供された情報がコンテンツデータベース２０３の今後の予定の中にあるか否かの検索を実行する（ステップ２４６）。コンテンツデータベース２０３に提供された情報があった場合（ステップ２４７）、予約情報を生成する（ステップ２４８）。また、ステップ２４７でコンテンツデータベース２０３に提供された情報がなかった場合、予約予定検索データベースに格納する(ステップ２４８)。ここで、この予約予定検索データベースは、ステップ２４６の検索時に同時に実行することができる。
【００６４】
図２に戻り、このように、この実施例では、サイネージ端末３１０で興味を持った店舗に関する吹出し情報５００をタッチ操作(選択操作)することで自分の利用者履歴情報データベース２０２に記録することができる。これにより、自分がこれから訪れるお店や、あるいは、とりあえず記憶に留めたいお店を記録することができる。そして、これらの記録したお店などは、コンテンツデータベース２０３を介して検索されるので、その記録したお店に関連したテレビ番組があれば予約情報として、提供される。
【００６５】
また、利用者は、利用者端末１０１を介して、自分の利用者履歴情報データベース２０２にアクセスして（ステップ１３０）、前記予約情報や先に記録したお店情報などの提供を受けることができる（ステップ２５０）。
【００６６】
次に、図７と図９から図１１を参照して、この実施例に係るサイネージシステム３００を更に説明する。このサイネージシステム３００は、サイネージ端末３１０の表示画面を介して、お店の予約とその道案内図を出力したり、あるいは、このサイネージシステム３００に参加する店舗のランキングを出力することができる。
【００６７】
先ず、図６と図７及び、図９と図１０を参照して、このサイネージシステム３００を利用した店舗の予約と道案内図の出力を説明する。
【００６８】
図６において、先に説明したように、この実施例のサイネージ端末３１０の大型表示装置３１２には、地図上に大きさの異なる複数の吹出し情報５００が配置されている。これらの吹出し情報５００は、その所在地に、お店の概要や画像が付されて配置されている。また、その大きさにより、あるいは、前記マークにより、みんながタッチする人気店なのか、あるいは、自分が以前にテレビ番組で視聴したことがあるかなどを把握することができる。
【００６９】
この図６の状態で、吹出し情報５００の１つをタッチすると、当該吹出し情報５００は、アニメーションで徐々に拡大されて、図７に示すように、ワークエリア４１０の中央に表示される。この実施例に係る拡大された吹出し情報５００には、店舗の名称５１１と、動画または静止画を表示するための画像領域５１２と、予約ボタン５１３が表示される。ここで、操作エリア４３０の戻るボタン４３５をタッチすれば、元の図６の状態に戻ることができる。
【００７０】
一方、予約ボタン５１３をタッチすると、この吹出し情報５００に紹介されている店舗の店員とテレビ電話で通話することができる。即ち、このサイネージシステム３００に参加する店舗は図示しないテレビ電話を備えている。サイネージ管理サーバ３０１は、前記予約ボタン５１３がタッチされると、ショップデータベース３０３で格納されている電話番号に通話を行う。
【００７１】
図９の（ａ）図において、通話が行われると、カメラ３１６をＯＮ状態とし、画像領域５１２に相手の定員の画像を表示し、更に「読取装置にＩＣカードをタッチしてください」などの操作ガイダンス５２０を表示する。
【００７２】
ここで、利用者が読取装置３１５に個人認証媒体１０４をタッチすると、（ｂ）図のように予約の完了を通知する操作ガイダンス５２１を表示して、拡大吹出し情報５１０を元の図７の状態に戻す。ここで、サイネージ管理サーバ３０１は、予約が行われると、個人認証媒体１０４でＩＣカードから取得した利用者管理ＩＤ１１２を利用者管理サーバ２００に送信して、利用者管理ＩＤ１１２に関する必要な個人情報を取得して予約された店舗に提供する。なお、この実施例では、予約に伴って、利用者管理サーバ２００から個人情報を取得したが、利用者管理サーバ２００に個人情報を送信することなく、取得した利用者管理ＩＤ１１２を予約した店舗に送信するようにしてもよい。この場合、利用者は店舗にて個人認証媒体１０４を提示すれば、予約客か否かを識別することができる。
【００７３】
次に、前記予約操作に引き続いて、予約した吹出し情報５００を再度タッチすると、図１０の（ａ）図に示すように、サイネージ管理サーバ３０１は、このタッチされた吹出し情報５００を拡大表示して、ワークエリア４１０の中央に拡大吹出し情報５３０を表示する。ここで、この実施例では、案内を必要としない利用者もいるので、一旦、拡大吹出し情報５１０を元の状態に戻したが、この縮小表示を行うことなく、拡大吹出し情報５１０を拡大吹出し情報５３０に切り替えてもよい。
【００７４】
拡大吹出し情報５３０は、予約ボタン５１３の代わりに案内ボタン５３１を備えている。サイネージ管理サーバ３０１は、案内ボタン５３１がタッチされると、案内画面４００を（ｂ）図に示す道案内画面４４０に切り替える。
【００７５】
この道案内画面４４０は、タイトルエリア４２０に「案内モード」を表示し、操作エリア４３０には、拡大ボタン４４１と広域ボタン４４２と戻るボタン４３５を表示し、ワークエリア４１０には、「矢印の方向にお進み下さい」との操作ガイダンスに加えて、画像表示領域４４３が表示される。
【００７６】
この実施例では、案内ボタン５３１がタッチされると、このサイネージ端末３１０から目的の店舗までの地図情報を生成する。そして、先ず、（ｂ）図に示すように、カメラ３１６で撮影される利用者の上方から撮影した画像に行く方向の矢印を重ね表示した第１案内画像４４４を画像表示領域４４３に表示し、その後に、（ｃ）図に示すように、現在地から目的地に至る案内図を示した第２案内画像４４５を画像表示領域４４３に表示する。ここで、第１案内画像４４４では拡大ボタン４４１が強調表示され、第２案内画像４４５では広域ボタン４４２が強調表示される。
【００７７】
このように、この実施例では、吹出し情報５００をタッチ操作するだけで、タッチした店舗の予約と案内図を出力することができる。しかも、案内図の出力では、利用者にいきなり第２案内画像４４５を提示しても、利用者はどっちの方向に行くか戸惑う課題があるが、この実施例では、この第２案内画像４４５と現在地から行く方向を示す第１案内画像４４４とを組み合わせて提供することで前記課題を解決している。
【００７８】
次に、図６と図１１を参照して、このサイネージシステム３００に参加する店舗の通常のランキングの出力方法を説明する。図１１において、この実施例では、ランキングボタン４３２をタッチすると、このサイネージシステム３００に参加する店舗のランキングを一覧表示することができる。
【００７９】
この実施例では、通常、図６に示す案内画面４００を表示している。この案内画面４００には、ショップデータベース３０３のアクセス回数にしたがって、その表示形態が変化する複数の吹出し情報５００が、その地図座標上に配置して表示される。この案内画面４００では、吹出し情報５００の地図座標が主体で表示されているために、そのランキングは把握しづらい課題がある。
【００８０】
そこで、この実施例に係るサイネージ管理サーバ３０１は、ランキングボタン４３２がタッチされると、吹出し情報５００が地図座標ごとに配置されている図７の状態から、複数の吹出し情報５００がアニメーションで並び替えられ表示画面の右側に上下に一覧表示される図１１のランキング画面４５０を表示する。
【００８１】
このランキング画面４５０では、複数の吹出し情報５００が移動の途中で吹き出し形状から番号と店名からなるリスト情報４５１に変化する。この配列の画面操作は、サイネージ管理サーバ３０１が予め設定される手順（プログラム）にしたがって、ショップデータベース３０３を参照して表示する。この図１１の状態で、各リスト情報４５１をタッチすれば図７の状態にすることができる。また、戻るボタン４３５をタッチすればもとの図６の状態に戻すことができる。更に、ＭＹランキングボタン４３１をタッチすれば、図２のステップ３４１の動作を実行する。
【００８２】
このように、この実施例に係るサイネージ管理サーバは、複数のサイネージ端末と通信回線を介して接続して個人情報を取得し、この取得した個人情報に基づいて、この個人情報を管理する利用者管理サーバから個人情報に関連する関連情報を取得して、この関連情報に基づいて案内画面を生成して前記サイネージ端末に出力するものであって、前記個人情報は、利用者を特定する利用者管理ＩＤを含み、前記関連情報は、前記利用者管理ＩＤにより特定される利用者の視聴したコンテンツの視聴履歴情報であって、当該視聴履歴情報には前記コンテンツで紹介された店名と住所情報を備えた店舗紹介情報が含まれており、前記サイネージ管理サーバは、各店舗の地図座標を含む複数の店舗紹介情報を格納したショップデータベースを備え、前記サイネージ端末からアクセス要求があると、このサイネージ端末から取得した利用者管理ＩＤと、このサイネージ端末の住所情報とを前記利用者管理サーバに送信し、前記利用者管理サーバから取得した当該利用者管理ＩＤと当該サイネージ端末の所在地から一定範囲内の住所情報に合致する店舗紹介情報を取得し、前記取得した店舗情報と前記ショップデータベースとを照合し、合致した店舗情報を地図座標上に配置した店舗マップを生成し、この店舗マップを前記サイネージ端末に送信する。
【００８３】
この場合、前記店舗マップは、前記取得した店舗情報と、他の店舗情報も含んで構成され、前記取得した店舗情報は、他の店舗情報と識別するマークを備えるようにするとよい。また、前記店舗マップは、地図情報と重ね表示された案内画面として送信するようにするとよい。また、前記店舗情報は、地図座標に対応して配置される吹出しで表示されるとよい。また、サイネージ管理サーバは、前記サイネージ端末から前記店舗情報の選択を受け付けて、この選択回数を前記ショップデータベースに更新するようにするとよい。更に、サイネージ管理サーバは、前記選択回数に基づいて、前記店舗情報の大きさを設定するとよい。
【図面の簡単な説明】
【００８４】
【図１】本発明に係るタウン情報提供システムの概略構成を説明する。
【図２】本発明に係るタウン情報提供システムの動作フロー図である。
【図３】本発明に係る個人情報端末システムの動作説明図である。
【図４】利用者履歴情報データベースのデータ構成図である。
【図５】ショップデータベースのデータ構成図である。
【図６】サイネージ端末の案内画面の説明図である。
【図７】サイネージ端末の案内画面の説明図である。
【図８】利用者管理サーバの番組予約動作フロー図である。
【図９】サイネージ端末もお店の予約通信画面図である。
【図１０】サイネージ端末のサイネージ端末のお店の案内画面図である。
【図１１】サイネージ端末のランキング情報画面図である
【符号の説明】
【００８５】
１…タウン情報提供システム、１０…ネットワーク、１００…個人情報端末システム、１０１…利用者端末、１０２…利用者端末本体、１０３…利用者表示装置、１０４…個人認証媒体、１１１…視聴履歴情報、１１２…利用者管理ＩＤ、１１３…チャンネル、１１４…日時、２００…利用者管理サーバ、２０１…利用者管理制御部、２０２…利用者履歴情報データベース、２０３…コンテンツデータベース、３００…サイネージシステム、３０１…サイネージ管理サーバ、３０２…サイネージ制御部、３０３…ショップデータベース、３１０…サイネージ端末、３１１…端末制御部、３１２…大型表示装置、３１３…タッチパネル、３１４…記憶装置、３１５…読取装置、３１６…カメラ、３１７…通信装置、４００…案内画面、４１０…ワークエリア、４２０…タイトルエリア、４３０…操作エリア、４３１…ＭＹランキングボタン、４３２…ランキングボタン、４３３…店ボタン、４３４…施設ボタン、４３５…戻るボタン、５４０…道案内画面、４４１…拡大ボタン、４４２…広域ボタン、４４３…画像表示領域、４４４…第１案内画像、４４５…第２案内画像、４５０…ランキング画面、５００…吹出し情報、５１０…拡大吹出し情報、５１１…店舗の名称、５１２…画像領域、５１３…予約ボタン、５２０…操作ガイダンス、５３０…拡大吹出し情報、５３１…案内ボタン。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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