(57)【要約】【課題】従来一般的に店舗にて商品の購入および配送を申し込んだ場合、手書で記載された申込者の情報をパソコンや専用の端末を介して電子情報として入力を行う必要が生じていた。このような場合、申込者が商品購入の申し込みを行ってから、商品が実際に配送されるまでには、時間がかかってしまう問題が発生していた。【解決手段】本件発明では、申込用紙に手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために受付受領欄に第二識別子を付し、第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得するように構成した。これにより、手書きの申込用紙を用いた商品の配送システムであっても、従来の商品配送システムに比べて申込みから商品の配送までの時間を短縮することが可能となり、さらに店舗の担当者の作業負担を軽減させることが可能となる。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の配送を申し込む申込用紙であって、
商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄と、
商品の配送の申し込みを受け付けた旨を記載した受付受領欄と、
手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために受付受領欄に付される機械読み取り可能な第二識別子と、
を含む申込用紙と、
商品配送の受付をする商品配送受付窓口に設置される受付装置であって、
手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込部と、
イメージ画像を取込んだ申込用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取部と、
取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶部と、
受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得部と、
取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存部と、
保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行部と、
を有する受付装置と、
からなる商品配送システム。
【請求項２】
受付装置は、イメージ画像取込部が、申込用紙のイメージ画像を取り込んだ後に手書記入欄と受付受領欄とを切り離す切離手段を有する請求項１に記載の商品配送システム。
【請求項３】
前記申込用紙には、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために手書記入欄に第一識別子が付され、
前記受付装置のイメージ記憶部は、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを、前記第一識別子を利用して関連付けて記憶する識別子利用第一イメージ記憶手段を有する請求項１または２に記載の商品配送システム。
【請求項４】
商品の配送を申し込む申込用紙であって、
商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄と、
を含む申込用紙と、
上記申込用紙による申し込みを受け付けた旨を示す受領用紙であって、
前記申込用紙と関連付けるために受領用紙に付される機械読み取り可能な第二識別子と、
を含む受領用紙と、
商品配送の受付をする商品配送受付窓口に設置される受付装置であって、
手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込部と、
前記イメージ画像を取り込まれた申込用紙に関連付けられるべき受領用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取部と、
取り込まれた前記イメージ画像と前記読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶部と、
受領用紙に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得部と、
取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存部と、
保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行部と、
を有する受付装置と、
からなる商品配送システム。
【請求項５】
申込用紙は、手書記入欄に第一識別子が付され、
前記受付装置のイメージ記憶部は、
取り込まれた前記イメージ画像と前記読み取られた第二識別子とを第一識別子を用いて関連付けて記憶する識別子利用第二イメージ記憶手段を有する請求項４に記載の商品配送システム。
【請求項６】
前記受付装置は、
イメージ記憶部に記憶されているイメージ画像に対して電子データ保存部での第二識別子を利用して認証を受けることで関連付けられるべき電子データが所定の期間経過後もされていないイメージ画像に関連付けられている第二識別子である遅延識別子を算出する遅延識別子算出部をさらに有する請求項１から５のいずれか一に記載の商品配送システム。
【請求項７】
請求項１から６のいずれか一に記載の申込用紙。
【請求項８】
請求項１から６のいずれか一に記載の受付装置。
【請求項９】
商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄と、
商品の配送の申し込みを受け付けた旨を記載した受付受領欄と、
手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために受付受領欄に付される機械読み取り可能な第二識別子と、を含む申込用紙と受付装置からなる商品配送システムであって、
商品配送の受付をする商品配送受付窓口に設置される受付装置の動作方法は、
手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込ステップと、
イメージ画像を取込んだ申込用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取ステップと、
取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶ステップと、
受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得ステップと、
取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存ステップと、
保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行ステップと、
からなる商品配送システムの動作方法。
【請求項１０】
商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄を含む申込用紙と、
前記申込用紙の手書記入欄と関連付けるために受領用紙に付される機械読み取り可能な第二識別子と、を含む受領用紙と、受付装置からなる商品配送システムであって、
商品配送の受付をする商品配送受付窓口に設置される受付装置の動作方法は、
手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込ステップと、
前記イメージ画像を取り込まれた申込用紙に関連付けられるべき受領用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取ステップと、
取り込まれた前記イメージ画像と前記読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶ステップと、
受領用紙に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得ステップと、
取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存ステップと、
保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行ステップと、
からなる商品配送システムの動作方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本件発明は、商品を窓口にて申込者が商品購入の申し込みをし、商品購入の申し込みを受けた業者が、商品を申込者が指定した住所へ商品を配送するためのシステムである。
【背景技術】
【０００２】
従来一般的に店舗にて商品の購入および配送を申し込んだ場合、商品を購入する申込者は、店頭にて申込用紙に手書きにて自身の氏名や配送先の住所などを記入している。商品購入の申し込みを受けた店舗の担当者は、手書きにて記入された氏名や住所を、パソコンなどや専用の端末を介して電子情報として入力を行っていた。このような場合、申込者が商品購入の申し込みを行ってから、商品が実際に配送されるまでには、氏名や住所の入力作業が必要となり、時間がかかってしまう問題が発生していた。
【０００３】
そこで、近年インターネットの普及によって、先行技術１のように、商品購入の申込者が店舗に行く必要もなく、インターネットを介して商品を購入するシステムが普及している。このインターネットを介した商品の購入は、申込者はパソコンを介して自身の氏名や配送先の住所などを入力するため、手書きの情報から電子情報への変換の必要がなくなり、申し込みから商品の配送までの時間が短縮できる利点がある。
【特許文献１】特開２００３−８０３６８
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このような商品の配送システムでは、商品購入の申込者は、インターネットを介して申し込みが可能な環境と、インターネットを介した代金の支払いが可能な申込者に限られていた。またインターネットを介した代金の支払いには抵抗を感じる申込者も多く、広く一般に広がるに至っていない。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
そこで、本件発明では、上記問題に鑑み、商品購入の申込者が店舗にて商品購入を行い、代金の支払いも店舗で行ったうえで、商品配送の時間を短縮する技術を提供する。
【０００６】
すなわち第一の発明としては、商品の配送を申し込む申込用紙であって、商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄と、商品の配送の申し込みを受け付けた旨を記載した受付受領欄と、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために受付受領欄に付される機械読み取り可能な第二識別子と、を含む申込用紙と、商品配送の受付をする商品配送受付窓口に設置される受付装置であって、手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込部と、イメージ画像を取込んだ申込用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取部と、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶部と、受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得部と、取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存部と、保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行部と、を有する受付装置と、からなる商品配送システムを提供する。
【０００７】
第二の発明としては、受付装置は、イメージ画像取込部が、申込用紙のイメージ画像を取り込んだ後に手書記入欄と受付受領欄とを切り離す切離手段を有する第一の発明に記載の商品配送システムを提供する。
【０００８】
第三の発明としては、前記申込用紙には、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために手書記入欄に第一識別子が付され、前記受付装置のイメージ記憶部は、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを、前記第一識別子を利用して関連付けて記憶する識別子利用第一イメージ記憶手段を有する第一の発明または第二の発明に記載の商品配送システムを提供する。
【０００９】
第四の発明としては、商品の配送を申し込む申込用紙であって、商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄と、を含む申込用紙と、上記申込用紙による申し込みを受け付けた旨を示す受領用紙であって、前記申込用紙と関連付けるために受領用紙に付される機械読み取り可能な第二識別子と、を含む受領用紙と、商品配送の受付をする商品配送受付窓口に設置される受付装置であって、手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込部と、前記イメージ画像を取り込まれた申込用紙に関連付けられるべき受領用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取部と、取り込まれた前記イメージ画像と前記読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶部と、受領用紙に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得部と、取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存部と、保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行部と、を有する受付装置と、からなる商品配送システムを提供する。
【００１０】
第五の発明としては、申込用紙は、手書記入欄に第一識別子が付され、前記受付装置のイメージ記憶部は、取り込まれた前記イメージ画像と前記読み取られた第二識別子とを第一識別子を用いて関連付けて記憶する識別子利用第二イメージ記憶手段を有する第四の発明に記載の商品配送システムを提供する。
【００１１】
第六の発明としては、前記受付装置は、イメージ記憶部に記憶されているイメージ画像に対して電子データ保存部での第二識別子を利用して認証を受けることで関連付けられるべき電子データが所定の期間経過後もされていないイメージ画像に関連付けられている第二識別子である遅延識別子を算出する遅延識別子算出部をさらに有する第一の発明から第五の発明のいずれか一に記載の商品配送システムを提供する。
【００１２】
第七の発明としては、第一から第六の発明のいずれか一に記載の申込用紙を提供する。
【００１３】
第八の発明としては、第一から第六の発明のいずれか一に記載の受付装置を提供する。
【００１４】
第九の発明としては、商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄と、商品の配送の申し込みを受け付けた旨を記載した受付受領欄と、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために受付受領欄に付される機械読み取り可能な第二識別子と、を含む申込用紙と受付装置からなる商品配送システムであって、商品配送の受付をする商品配送受付窓口に設置される受付装置の動作方法は、手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込ステップと、イメージ画像を取込んだ申込用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取ステップと、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶ステップと、受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得ステップと、取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存ステップと、保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行ステップと、からなる商品配送システムの動作方法を提供する。
【００１５】
第十の発明としては、商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄を含む申込用紙と、前記申込用紙の手書記入欄と関連付けるために受領用紙に付される機械読み取り可能な第二識別子と、を含む受領用紙と、受付装置からなる商品配送システムであって、商品配送の受付をする商品配送受付窓口に設置される受付装置の動作方法は、手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込ステップと、前記イメージ画像を取り込まれた申込用紙に関連付けられるべき受領用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取ステップと、取り込まれた前記イメージ画像と前記読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶ステップと、受領用紙に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得ステップと、取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存ステップと、保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行ステップと、からなる商品配送システムの動作方法を提供する。
【発明の効果】
【００１６】
本件発明の商品配送システムにより、手書の申込用紙を用いた商品の配送システムであっても、従来の商品配送システムに比べて申込みから商品の配送までの時間を短縮することが可能となり、さらに店舗の担当者の作業負担を軽減させることが可能となる。また、配送先の住所を入力する手段として、申込用紙に手書で記入する方法と、インターネットを介して電子データとして入力する２つが存在する。このため、仮にどちらか一方の情報が読み取れなかった場合（例えば、手書の住所が薄く判別が不能であったり、電子データが何らかの理由で破損するなど）、どちらか一方の情報を頼りに申込者を特定し、商品を配送することが可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本件発明の実施の形態について、添付図面を用いて説明する。なお、本件発明は、これら実施形態に何ら限定されるべきものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において、種々なる態様で実施し得る。
【００１８】
実施形態１は、主に請求項１、請求項２、請求項３、請求項７、請求項８および請求項９などに関する。
【００１９】
実施形態２は、主に請求項４、請求項５、請求項７、請求項８および請求項１０などに関する。
【００２０】
実施形態３は主に請求項６などに関する。
【００２１】
<実施形態１>
<実施形態１  概要>
【００２２】
図１２に従来一般的な方法である、店舗にて商品を購入し商品の配送手続きを行った際の概念図を示した。従来、店舗にて商品の購入および配送を申し込んだ場合、商品を購入する申込者（１２０１）は、店頭にて申込用紙（１２０２）に手書きにて自身の氏名や配送先の住所などを記入している。このため、店舗の担当者などは、手書きにて記入された氏名や住所を、パソコンなどや専用の端末を介して電子情報として入力を行う作業（１２０３）が発生していた。このため、申込者が商品購入の申し込みを行ってから、商品が実際に配送されるまでには、氏名や住所の入力作業が必要となり、時間がかかってしまう。そこで、本実施形態では、図１に示したように、申込者（０１０１）が携帯端末（０１０２）などから、申込用紙（０１０３）の受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることで、商品の配送先などの情報を電子データとして入力することで、店舗側の入力作業（０１０４）を省略し、申込みから配送までの時間を短縮することを可能にした商品配送システムである。
<実施形態１  構成>
【００２３】
本実施形態の機能ブロック図を図２に示した。本実施形態の商品配送システム（０２００）は、商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄（０２０１）と、商品の配送の申し込みを受け付けた旨を記載した受付受領欄（０２０２）と、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために受付受領欄に付される機械読み取り可能な第二識別子（０２０３）と、を含む申込用紙（０２０４）と、手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込部（０２０５）と、イメージ画像を取込んだ申込用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取部（０２０６）と、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶部（０２０７）と、受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得部（０２０８）と、取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存部（０２０９）と、保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行部（０２１０）と、を有する受付装置（０２１１）と、からなる。
【００２４】
また、本実施形態の商品配送システムは、図３に示すように、受付装置（０３０１）のイメージ画像取込部（０３０２）に、申込用紙（０３０３）のイメージ画像を取り込んだ後に手書記入欄（０３０４）と受付受領欄（０３０５）とを切り離す切離手段（０３０６）を設けたり、申込用紙に手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために手書記入欄に第一識別子（０３０７）を付し、イメージ記憶部（０３０８）に取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子（０３０９）とを、前記第一識別子を利用して関連付けて記憶する識別子利用第一イメージ記憶手段（０３１０）を設けたりしてもよい。
【００２５】
図４の（ａ）および（ｂ）に申込用紙の一例を示した。「申込用紙」（０４００）は、商品の配送先住所（０４０１）や申込者の氏名（０４０２）などを記載する手書記入欄（０４０３）と、商品購入の申込みを受け付けた旨を記載するための記入欄であって、領収印（０４０４）や領収金額（０４０５）が記載される受付受領欄（０４０６）から構成されており、受付受領欄には、手書記入欄と受付受領欄を関連付けるための識別子として、第二識別子（０４０７）が付されている。また、（ｂ）に示した申込用紙には、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために手書記入欄に第一識別子（０４０８）が付されている。この第一識別子は、後述するイメージ記憶部の識別子利用第一イメージ記憶手段において、第二識別子と関連付けに利用される。
【００２６】
手書記入欄は、商品購入を申し込む申込者の氏名や、商品の配送先の住所、電話番号、購入を希望する商品などを記載する構成となっている。
【００２７】
受付受領欄は、商品購入後、商品購入を申し込んだ申込者が受け取る控えであって、領収書などであってもよい。受領受付欄には、購入した商品名や支払金額等の他、第二識別子が付されている。第二識別子については後述する。
【００２８】
申込用紙に第一識別子が付されている場合において、第一識別子は、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために手書記入欄に付されている。第一識別子の具体例としては、文字や数字の組み合わせによって生成される識別子のほか、一次元コード（バーコード）や二次元コードなどである。
【００２９】
第二識別子は、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために受付受領欄に付される機械読み取り可能な識別子である。第二識別子の具体例としては、文字や数字の組み合わせによって生成される識別子のほか、一次元コード（バーコード）や二次元コードなどである。第二識別子は、後述する受付装置の第二識別子読取部によって機械読み取りが行われるため、機械読み取りが可能な識別子である必要がある。
【００３０】
受付装置は、図２や図３にも示したように、手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込部と、イメージ画像を取込んだ申込用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取部と、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶部と、受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得部と、取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存部と、保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行部と、からなる。
【００３１】
また受付装置には、イメージ画像取込部が申込用紙のイメージ画像を取り込んだ後に手書記入欄と受付受領欄とを切り離す切離手段や、イメージ記憶部が、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを、前記第一識別子を利用して関連付けて記憶する識別子利用第一イメージ記憶手段を有していても良い。
【００３２】
「イメージ画像取込部」は、商品購入申込者が手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙をイメージ画像として取り込む。イメージ画像取込部では、申込用紙はイメージ画像として取り込むだけであり、申込用紙に手書で記入された氏名や住所はテキストデータとして取り込まず、イメージ画像として取り込むだけである。取り込まれたイメージ画像データは、後述するイメージ記憶部に第二識別子と関連付けされて保存される。
【００３３】
またイメージ画像取込部は申込用紙のイメージ画像を取り込んだ後に手書記入欄と受付受領欄とを切り離すための切離手段を有していても良い。手書記入欄と受付受領欄の切り離しは、イメージ画像を取り込んだ後に受付装置が自動的に行っても良いし、窓口の担当者が手で切り離しもてよい。
【００３４】
手書記入欄と受付受領欄の切り離しは、切り離した後に申込用紙のイメージ画像を取り込んでも良いが、手書記入欄と受付受領欄とを切り離した後に手書記入欄のみのイメージ画像を取り込むと、手書記入欄と受付受領欄とを取り違える恐れもある。従って、手書記入欄と受付受領欄の切り離しは、イメージ画像取込部が申込用紙のイメージ画像を取り込んだ後に切離手段が行うことが好ましい。
【００３５】
「第二識別子読取部」は、申込用紙の受付受領欄に付された第二識別子を読み取る。この第二識別子読取部において、読み取られた第二識別子の情報は、後述するイメージ記憶部にイメージ画像として取り込まれた申込用紙と関連付けされて保存される。第二識別子読取部において、第二識別子の読み取りを終えた申込用紙は、手書記入欄と受付受領欄に分離され、受付受領欄は、領収書などとして申込者に返却される。また、手書記入欄は紙情報として、店舗側が受け取る。
【００３６】
「イメージ記憶部」は、前述のイメージ画像取込部で取り込まれた申込用紙のイメージ画像データと、第二識別子読取部において読み取られた第二識別子の情報を関連付けて保存する。申込用紙のイメージ画像と、第二識別子の情報を関連付けされ保存されることで、商品が購入され、代金の支払いが完了したことになる。従って、第二識別子が申込用紙のイメージ画像と関連付けされて保存されることで、次に説明する第二識別子を利用した認証が有効となる。
【００３７】
また、申込用紙の手書記入欄に第一識別子が付されている場合には、イメージ記憶部に識別子利用第一イメージ記憶手段を有していても良い。識別子利用第一イメージ記憶手段は、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを、前記第一識別子を利用して関連付けて記憶する。
【００３８】
「電子データ取得部」は、受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する。前述のように、第二識別子は、イメージ記憶部において申込用紙のイメージ画像と関連付けして保存されることで有効となる。従って、第二識別子を利用して認証を受ける際に、イメージ記憶部に第二識別子と申込用紙のイメージ画像が関連づけして保存されていなかった場合には、認証を受けることができない。つまり、商品購入の申込者が、申込用紙に住所や氏名など手書で記入しても、受付受領欄に付された第二識別子を利用して認証を受けることは出来ない。申込者は商品代金の支払いを行い、店舗の担当者が上記手続きに従って、イメージ画像の取込、第二識別子の読み取りを行った後、受付受領欄が領収書として有効となった後に、第二識別子を利用した認証が可能となる。
【００３９】
第二識別子を利用した認証方法としては、例えば、二次元コードに電子データを入力するためのウエブサイトのURLを記載しておき、携帯端末などの二次元コードが読み取り可能な機器から、二次元コードを読み取り、該当ウエブサイトにアクセスし住所などの電子データを入力するようにしてもよい。また受付受領欄には、URLを記載した二次元コードと、認証を受けるためのIDを記載しておき、該当サイトにアクセスした後、IDを入力することで、住所などの電子データを入力することが可能なように構成してもよい。
【００４０】
「電子データ保存部」は、電子データ取得部にて取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する。従来の技術では、図１０に示したように、申込用紙および申込用紙のイメージ画像に記載された申込者の住所や氏名を、店舗側の担当者がパソコンなどの端末を用いて入力していた。しかし、本実施形態の商品配送システムでは、前述の電子データ取得部にて、申込者自らが氏名や住所などの情報をインターネットなどを介して入力するため、担当者が入力する作業を省略することが可能となっている。
【００４１】
「配送用処理実行部」は、商品の購入を申し込んだ申込者に対して、商品の配送を実行させる。配送処理実行部では、電子データ保存部において、電子データ取得部にて取得した電子データと、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像とが保存されると、配送に必要な情報が揃ったことで、商品の配送を指示する。具体的には、例えば、電子データ取得部にて取得した電子データと、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像とが保存されると、自動的に配送処理を行うための伝票が出力され、商品倉庫などからこの伝票を元に配送が行われるといった具合である。
<実施形態１  処理の流れ>
【００４２】
図５に本実施形態の処理の流れを説明するためのフローチャートを示した。本実施形態の商品配送システムでは、まず申込者が申込用紙の手書記入欄に申込者の氏名や商品の配送先の住所、購入を希望する商品などの情報を手書で記入する（Ｓ０５０１）。申込者が記入した申込用紙は、店舗の担当者が受け取り（Ｓ０５０２）、商品購入代金の支払い手続きの他、申込用紙のイメージ画像をイメージ画像取込部にてスキャナなどで取り込む（Ｓ０５０３）。ここで、イメージ画像取込部が切離手段を有する場合には、イメージ画像を取込後、手書記入欄と受付受領欄とを切り離す。次に受領受付欄の第二識別子を第二識別子読取部にて読み取り（Ｓ０５０４）、取り込まれた申込用紙のイメージ画像と関連付けてイメージ記憶部に記憶する（Ｓ０５０５）。申込用紙の手書記入欄に第一識別子が付されている場合には、識別子利用第一イメージ記憶手段によって取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを、前記第一識別子を利用して関連付けて記憶する。店舗では、担当者は上記の作業が完了すると、受領受付欄を領収書などとして、申込者に返却する。次に申込者は、返却された受領受付欄の第二識別子を利用して、携帯端末やパソコンなどを用いてインターネットを介して申込者の氏名や配送先の住所などを入力する。入力されたデータは、電子データ取得部が取得（Ｓ０５０６）し、配送先の電子データと第二識別子、申込用紙のイメージ画像を関連付けて電子データ保存部に保存する（Ｓ０５０７）。電子データ保存部に配送先の電子データと第二識別子、申込用紙のイメージ画像が関連付けられて保存されると、配送処理実行部が配送処理を実行（Ｓ０５０８）し、配送作業が行われ、申込者に商品が配送される。
<実施形態１  受付装置のハードウェア構成>
【００４３】
図６に上記の各構成要件をハードウェアとして実現した際の、受付装置における構成の一例を表す概略図である。この図を利用して受付装置（０６００）の、それぞれのハードウェア構成の働きについて説明する。
【００４４】
図６に示したように、受付装置は、各種演算処理を行う「ＣＰＵ（０６０１）」や「主メモリ（０６０２）」を備えている。申込用紙のイメージ画像のデータ、第二識別子の読み取り時のデータや、イメージ画像と読み取られた第二識別子とを関連付られたデータや、電子データ取得部が取得した電子データを、第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けられたデータなど、様々なデータを記憶保持する「記憶装置（０６０３）」を備えている。また、イメージ画像取込部が申込用紙をイメージ画像として取り込むためのイメージ画像取込装置（０６０４）や、第二識別子読取部が第二識別子を読み取るための第二識別子読取装置（０６０５）、電子データ取得部が電子データを取得する際にインターネット網（０６０６）との接続を行うための「インターフェイス（０６０７）」を備えている。この他には、取り込んだイメージデータや識別情報などを表示するためのディスプレイ（０６０８）、情報を入力するための入力装置（０６０９）などを備えている。そしてそれらが「システムバス（０６１０）」などのデータ通信経路によって相互に接続され、情報の送受信や処理を行う。また、「主メモリ」は、各種処理を行うプログラムをＣＰＵに実行させるために読み込ますと同時にそのプログラムの作業領域でもあるワーク領域を提供する。また、この「主メモリ」や「記憶装置」にはそれぞれ複数のメモリアドレスが割り当てられており、「ＣＰＵ」で実行されるプログラムは、そのメモリアドレスを特定しアクセスすることで相互にデータのやりとり行い、処理を行うことが可能となっている。
【００４５】
図６で示した例では、すべての動作を１つのハードウェアが実現する場合を例示したが、これらの動作は複数の端末をネットワークを介して接続することで実現しても良い。例えば、イメージ画像の取込および第二識別子の読取と、イメージの記憶、電子データの取得、電子データの保存を別々の端末で行うように構成しても良い。特に申込用紙を受け付ける窓口と、様々なデータを保存するデータセンターなどは別々の場所で行う用に構成しても良い。
<実施形態１  効果>
【００４６】
本実施形態の商品配送システムにより、紙の申込用紙を用いたであっても、従来の商品配送システムに比べて申込みから商品の配送までの時間を短縮することが可能となる。また、配送先の住所を入力する手段として、申込用紙に手書で記入する方法と、インターネットを介して電子データとして入力する２つが存在する。このため、仮にどちらか一方の情報が読み取れなかった場合（例えば、手書の住所が薄く判別が不能であったり、電子データが何らかの理由で破損するなど）、どちらか一方の情報を頼りに申込者を特定し、商品を配送することが可能である。
<実施形態２>
<実施形態２  概要>
【００４７】
本実施形態は、受領用紙に付された第二識別子を利用して認証を受けることで、商品の配送先などの情報を電子データとして入力することで、店舗側の入力作業を省略し、申込みから配送までの時間を短縮することを可能にした商品配送システムである。実施形態１との相違点は、実施形態１は申込用紙の受領受付欄に第二識別子が付されていたのに対して、本実施形態の商品配送システムでは、申込用紙に第二識別子は付されておらず、申込用紙とは別の受領用紙に第二識別子が付されているのが特徴である。
<実施形態２  構成>
【００４８】
本実施形態の機能ブロック図を図７に示した。本実施形態の商品配送システム（０７００）は、商品の配送先住所を手書きで記入する手書記入欄（０７０１）を含む申込用紙（０７０２）と、申込用紙と関連付けるために受領用紙（０７０３）に付される機械読み取り可能な第二識別子（０７０４）と、を含む受領用紙と、手書記入欄に手書きで商品の配送先を記入した申込用紙のイメージ画像を取込むためのイメージ画像取込部（０７０５）と、前記イメージ画像を取り込まれた申込用紙に関連付けられるべき受領用紙に付されている第二識別子を読み取る第二識別子読取部（０７０６）と、取り込まれた前記イメージ画像と前記読み取られた第二識別子とを関連付けて記憶するイメージ記憶部（０７０７）と、受領用紙に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する電子データ取得部（０７０８）と、取得した電子データを、認証に利用された第二識別子と関連付けられている申込用紙のイメージ画像と関連付けて保存する電子データ保存部（０７０９）と、保存されている電子データを利用して商品配送のための処理を実行する配送用処理実行部（０７１０）と、を有する受付装置（０７１１）と、からなる。
【００４９】
また、図８に示すように、本実施形態の商品配送システム（０８００）は、申込用紙（０８０１）の手書記入欄（０８０２）に第一識別子（０８０３）を付し、受付装置（０８０４）のイメージ記憶部（０８０５）に、取り込まれた前記イメージ画像と前記読み取られた受領用紙（０８０６）の第二識別子（０８０７）とを第一識別子を用いて関連付けて記憶する識別子利用第二イメージ記憶手段（０８０８）を有していても良い。
【００５０】
図９の（ａ）に本実施形態の申込用紙の一例を示した。「申込用紙」（０９００）は、商品の配送先住所や申込者の氏名などを記載する手書記入欄（０９０１）があり、手書記入欄は、商品購入を申し込む申込者の氏名（０９０２）や、商品の配送先の住所（０９０３）、電話番号、購入を希望する商品（０９０４）などを記載する。また、（ｂ）に示した申込用紙には、手書記入欄と受付受領欄とを関連付けるために手書記入欄に第一識別子（０９０５）が付されている。この第一識別子は、後述するイメージ記憶部の識別子利用第二イメージ記憶手段において、第二識別子と関連付けに利用される。第一識別子は、申込用紙を識別するために手書記入欄に付されている。第一識別子の具体例としては、文字や数字の組み合わせによって生成される識別子のほか、一次元コード（バーコード）や二次元コードなどである。
【００５１】
図９の（ｃ）に受領用紙の一例を示した。「受領用紙」（０９１０）は、申込用紙による申し込みを受け付けた旨を示すものであって、申込用紙の手書記入欄に付された第一識別子と関連付けるために受領用紙に付される機械読み取り可能な第二識別子（０９１１）が付されている。具体的に受領用紙は領収書などであって、領収金額（０９１２）や領収印（０９１３）などが記載されている場合もある。本実施形態では、受領用紙は、申込者が窓口に申込用紙を提出し、支払い作業を行った後に、店舗側の担当者が受領用紙を印刷し申込者へ発行する。印刷の際、後述する第二識別子は、申込用紙に付された第一識別子と関連付けした識別子として印刷を行ってもよいし、予め第二識別子が印刷された用紙に、新たに受領金額やIDなどを印刷するようにしてもよい。第二識別子は、手書記入欄の第一識別子と受領用紙とを関連付けるために受領用紙に付される機械読み取り可能な識別子である。第二識別子の具体例としては、文字や数字の組み合わせによって生成される識別子のほか、一次元コード（バーコード）や二次元コードなどである。第二識別子は、後述する受付装置の第二識別子読取部によって機械読み取りが行われるため、機械読み取りが可能な識別子である必要がある。
【００５２】
「受付装置」は、イメージ画像取込部と、第二識別子読取部と、イメージ記憶部と、電子データ取得部と、電子データ保存部と、配送用処理実行部と、からなる。尚、イメージ画像取込部、電子データ保存部、配送処理実行部については、実施形態１とほぼ同様であるため、詳細な説明は省略する。
【００５３】
第二識別子読取部は、受領用紙に付された第二識別子を読み取る。この第二識別子読取部において、読み取られた第二識別子の情報は、後述するイメージ記憶部にイメージ画像として取り込まれた申込用紙と関連付けされて記憶される。
【００５４】
ここで窓口における作業を簡単に説明する。図１０に窓口における作業の概念図を示した。図１０の（ａ）は実施形態１における窓口の作業であって、（ｂ）は本実施形態における窓口の作業の概念図である。（ａ）では、第一識別子（１００１）および第二識別子（１００２）は、既に申込用紙（１００３）の手書記入欄および受付受領欄に付されている。窓口では、支払い作業や申込用紙のイメージ画像の取込作業などを行った後、手書記入欄（１００４）と受付受領欄（１００５）を切り離し、受付受領欄を領収書として、申込者に発行する。一方本実施形態では、窓口の担当者が申込者から申込用紙（１００６）を受け取ると、申込用紙をイメージ画像として取込、支払いなどの作業を行う。このとき受領用紙（１００７）を領収書として印刷を行う。印刷された受領用紙は第二識別子（１００８）が付されているので、第二識別子の読み取りを行い、第二識別子の読み取り完了後、申込者へ領収書として発行する。
【００５５】
「イメージ記憶部」は、前述のイメージ画像取込部で取り込まれた申込用紙のイメージ画像データと、第二識別子読取部において読み取られた第二識別子の情報を関連付けて保存する。申込用紙のイメージ画像と、第二識別子の情報を関連付けされ保存されることで、商品が購入され、代金の支払いが完了したことになる。従って、第二識別子が申込用紙のイメージ画像と関連付けされて保存されることで、次に説明する第二識別子を利用した認証が有効となる。
【００５６】
また、申込用紙の手書記入欄に第一識別子が付されている場合には、イメージ記憶部に識別子利用第二イメージ記憶手段を有していても良い。識別子利用第二イメージ記憶手段は、取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを、前記第一識別子を利用して関連付けて記憶する。
【００５７】
「電子データ取得部」は、受領用紙に付された第二識別子を利用して認証を受けることで商品の配送の申込者などからインターネットを介して配送先住所の電子データを取得する。その他の詳細については、実施形態１とほぼ同様であるため省略する。
【００５８】
また、本実施形態の受付装置のハードウェア構成は、実施形態１とほぼ同様であるため詳細な説明は省略する。
<実施形態２  処理の流れ>
【００５９】
図１１に本実施形態の処理の流れを説明するためのフローチャートを示した。本実施形態の商品配送システムでは、まず申込者が申込用紙の手書記入欄に申込者の氏名や商品の配送先の住所、購入を希望する商品などの情報を手書で記入する（Ｓ１１０１）。申込者が記入した申込用紙は、店舗の担当者が受け取り（Ｓ１１０２）、商品購入代金の支払い手続きの他、申込用紙のイメージ画像をイメージ画像取込部にてスキャナなどで取り込む（Ｓ１１０３）。次に受領用紙の印刷を行い、印刷された受領用紙に付された第二識別子を第二識別子読取部にて読み取り（Ｓ１１０４）、取り込まれた申込用紙のイメージ画像と関連付けてイメージ記憶部に記憶する（Ｓ１１０５）。申込用紙の手書記入欄に第一識別子が付されている場合には、識別子利用第二イメージ記憶手段によって取り込まれた前記イメージ画像とそのイメージ画像を取り込んだ申込用紙から読み取られた第二識別子とを、前記第一識別子を利用して関連付けて記憶する。店舗では、担当者は上記の作業が完了すると、受領用紙を領収書などとして、申込者に発行する。次に申込者は、発行された受領用紙の第二識別子を利用して、携帯端末やパソコンなどを用いてインターネットを介して申込者の氏名や配送先の住所などを入力する。入力されたデータは、電子データ取得部が取得し（Ｓ１１０６）、配送先の電子データと第二識別子、申込用紙のイメージ画像を関連付けて電子データ保存部に保存する（Ｓ１１０７）。電子データ保存部に配送先の電子データと第二識別子、申込用紙のイメージ画像が関連付けられて保存されると、配送処理実行部が配送処理を実行し（Ｓ１１０８）、配送作業が行われ、申込者に商品が配送される。
<実施形態２  効果>
【００６０】
本実施形態の商品配送システムにより、従来の商品配送システムに比べて申込みから商品の配送までの時間を短縮することが可能となる。また、電子データの入力を申込者が携帯端末から行うことで担当者の負担を軽減させることが可能となる。また、配送先の住所を入力する手段として、申込用紙に手書で記入する方法と、インターネットを介して電子データとして入力する２つが存在する。このため、仮にどちらか一方の情報が読み取れなかった場合（例えば、手書の住所が薄く判別が不能であったり、電子データが何らかの理由で破損するなど）、どちらか一方の情報を頼りに申込者を特定し、商品を配送することが可能である。
<実施形態３>
<実施形態３  概要>
【００６１】
本実施形態は、実施形態１または実施形態２の商品配送システムにおいて、申込者が第二識別子を利用して入力を行う電子データが所定の期間経過後も入力されずに、申込用紙のイメージ画像に関連付けられていない場合に、関連付けされていないデータをリストアップする遅延識別子算出部を有している商品配送システムである。
<実施形態３  構成>
【００６２】
本実施形態の商品配送システムは、受付装置にイメージ記憶部に記憶されているイメージ画像に対して電子データ保存部での第二識別子を利用して認証を受けることで関連付けられるべき電子データが所定の期間経過後もされていないイメージ画像に関連付けられている第二識別子である遅延識別子を算出する遅延識別子算出部をさらに有している。
【００６３】
遅延識別子算出部は、イメージ記憶部に記憶されているイメージ画像に対して、第二識別子を利用して認証を受けることで関連付けられるべき電子データが、イメージ記憶部に記憶後、所定時間経過しても関連付けされていない場合に、関連付けされていないイメージデータに関連付けられている第二識別子を遅延識別子とし、リストアップする。
【００６４】
本件発明において、仮に所定時間経過してもイメージ画像に配送先の住所などの電子データが関連付けされない場合、図１２に示した従来例と同様に、担当者が手作業でパソコンなどの端末を用いて入力を行ってイメージ画像と配送先住所などの電子データを関連付けさせる。この際、本実施形態の遅延識別子算出部によって、イメージ画像に配送先の住所などの電子データが関連付けされていないデータを算出することで、遅延識別子算出部が算出したデータのみに配送先の住所を入力すれば良く、担当者の作業を効率よく行うことが可能となる。
<実施形態３  効果>
【００６５】
本実施形態の遅延識別子算出部によって、イメージ画像に配送先の住所などの電子データが関連付けされていないデータを算出することで、容易に遅延識別子をリストアップすることが可能となり、担当者の作業を効率よく行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】実施形態１を説明するための概念図
【図２】実施形態１を説明するための概念図
【図３】実施形態１を説明するための概念図
【図４】実施形態１を説明するための概念図
【図５】実施形態１の処理の流れを説明するためのフローチャート
【図６】実施形態１のハードウエア構成図
【図７】実施形態２を説明するための概念図
【図８】実施形態２を説明するための概念図
【図９】実施形態２を説明するための概念図
【図１０】実施形態２を説明するための概念図
【図１１】実施形態２の処理の流れを説明するためのフローチャート
【図１２】従来例を説明するための概念図
【符号の説明】
【００６７】
０２００  商品配送システム
０２０１  手書記入欄
０２０２  受付受領欄
０２０３  第一識別子
０２０４  第二識別子
０２０５  申込用紙
０２０６  イメージ画像取込部
０２０７  第二識別子読取部
０２０８  イメージ記憶部
０２０９  電子データ取得部
０２１０  電子データ保存部
０２１１  配送用処理実行部
０２１２  受付装置
【図１】
2010108458.tif 000003
【図２】
2010108458.tif 000004
【図３】
2010108458.tif 000005
【図４】
2010108458.tif 000006
【図５】
2010108458.tif 000007
【図６】
2010108458.tif 000008
【図７】
2010108458.tif 000009
【図８】
2010108458.tif 000010
【図９】
2010108458.tif 000011
【図１０】
2010108458.tif 000012
【図１１】
2010108458.tif 000013
【図１２】
2010108458.tif 000014