(57)【要約】【課題】優先度の低い発行処理を一時停止させて優先度の高い発行処理を行うことにより、店舗内の業務の運用状況にあわせた適切な通帳発行処理を可能とすること。【解決手段】表示部１０２に表示された発行キューをみて操作者が優先的に処理すべき発行処理を選択した場合（Ｓ４０４）、現在処理中の通帳があったときは、その処理が終了した後、選択された処理を実行する（Ｓ４０６）。選択された処理が終了すると、選択の際に実行中の通帳発行ジョブに戻り、次に予定されている通帳発行処理があれば、その処理を続行し、なければ発行キューに戻ってその通帳発行ジョブが実行される。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通帳または証書の発行を指示する発行指示を受信して、該発行指示に基づき前記通帳または証書の発行処理を実行する通帳発行ジョブを所定の順序に配列した通帳発行キューを生成して記憶手段に格納する発行キュー生成手段と、
前記記憶手段から発行キューを読み出して、キューに配列された順に通帳発行ジョブの対象の通帳または証書を発行し、該対象の通帳または証書の発行処理が実行されると前記発行キューから当該実行された発行処理を削除する発行処理手段と、
前記格納された発行キューを表示する表示手段と
を備え、
前記表示手段に表示された発行キューに含まれる発行処理のうち優先的に処理すべきものとして所定の優先発行処理が選択されると、現在処理中の通帳または証書に対する発行処理の終了後、当該選択された優先発行処理を実行することを特徴とする通帳発行装置。
【請求項２】
前記発行指示は、顧客識別情報及び発行する通帳種別または証書種別を含むことを特徴とする請求項１に記載の通帳発行装置。
【請求項３】
前記記憶手段は、前記処理手段により発行キュー内から削除された処理済みの通帳発行ジョブを記憶し、
前記表示手段は、前記記憶手段から処理済みの発行処理を読み出して、前記発行キューの内容とともに表示することを特徴とする請求項１または２に記載の通帳発行装置。
【請求項４】
前記優先発行処理が選択された際に実行中の通帳発行ジョブが複数の通帳または証書を発行する処理である場合、前記選択された際に実行中の通帳または証書の発行処理の終了後、前記選択された優先発行処理を実行することを特徴とする請求項1ないし３のいずれかに記載の通帳発行装置。
【請求項５】
前記優先発行処理の対象となっている通帳または証書の発行の終了後、前記選択された際に実行中の通帳または証書の次の通帳または証書の発行処理を実行することを特徴とする請求項４に記載に通帳発行装置。
【請求項６】
前記優先発行処理の対象となっている通帳または証書の発行が行われると、前記発行キューの次の発行処理を実行することを特徴とする請求項1ないし５のいずれかに記載の通帳発行装置。
【請求項７】
所定の順序で発行処理の対象の通帳または証書を発行する発行処理手段を備えた通帳発行装置において通帳または証書を発行する方法であって、
通帳または証書の発行を指示する発行指示を受信して、該発行指示に基づき前記通帳または証書の発行処理を実行する通帳発行ジョブを前記選択された際に実行中の通帳または証書の所定の発行処理を行うべき順序に配列した通帳発行キューを生成して記憶手段に格納する発行キュー生成ステップと、
前記格納された発行キューを表示する表示ステップと、
前記表示手段に表示された発行キューに含まれる発行処理のうち優先的に処理すべきものとして所定の優先発行処理が選択されると、現在処理中の通帳または証書に対する発行処理の終了後、当該選択された優先発行処理を実行し、前記発行キューから当該実行された発行処理を削除するステップと
を備えたことを特徴とする通帳発行方法。
【請求項８】
前記発行指示は、顧客識別情報及び発行する通帳種別または証書種別を含むことを特徴とする請求項７に記載の通帳発行方法。
【請求項９】
前記記憶手段は、前記発行キュー内から削除された処理済みの実行する通帳発行ジョブを記憶し、
前記表示ステップは、前記記憶手段から処理済みの実行する通帳発行ジョブを読み出して、前記発行キューの内容とともに表示することを特徴とする請求項７または８に記載の通帳発行方法。
【請求項１０】
前記優先発行処理が選択された際に実行中の実行する通帳発行ジョブが複数の通帳または証書を発行する処理である場合、前記選択された際に実行中の通帳または証書の発行処理の終了後、前記選択された優先発行処理を実行することを特徴とする請求項７ないし９のいずれかに記載の通帳発行方法。
【請求項１１】
前記優先発行処理の対象となっている通帳または証書の発行の終了後、前記選択された際に実行中の通帳または証書の次の通帳または証書の発行処理を実行することを特徴とする請求項１０に記載の通帳発行方法。
【請求項１２】
前記優先発行処理の対象となっている通帳または証書の発行が行われると、前記発行キューの次の発行処理を実行することを特徴とする請求項７ないし１１のいずれかに記載の通帳発行方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通帳発行装置および方法に関し、より詳細にはオンラインでホストあるいはサーバに接続され、各種端末やサーバからの指示により通帳の発行を行う通帳発行装置および方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、金融機関においては電子化、オンライン化が進んでおり、新規顧客の通帳発行や繰越など業務処理の中で必要に応じて自動的に必要な種類の通帳が発行できるような自動通帳発行機が使用されている。このような、通帳発行機は一般に複数の通帳収納部を備え、種々の通帳（媒体）を用意しておいて、ホスト、あるいは端末からの指示により指定された通帳を収納部から搬送させ、通帳によっては必要な情報を印刷したり種々の必要な処理を行ったりして顧客に渡す最終形態で通帳が排出される（例えば、特許文献１参照）。通帳の発行は、従来通常は１件ずつ通帳発行機に指示されており、場合によっては、例えば同じ内容に通帳を複数冊発行するなど、１つの指示で複数の通帳が発行されることもある。
【０００３】
一方、近年複数のサーバまたは端末がオンラインで接続され、複数の発行処理の指示が同時に、あるいは近接してなされることが多く、そのような指示に対応するため通帳発行機も同時に複数の発行処理を受付けることが可能になってきている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−３１２７６４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、複数の指示が同時に行われる場合でも基本的には通帳発行機は１件ずつ処理を行うが、バッチ処理的に複数の通帳または証書を発行するような優先度の低いときもあれば、顧客を待たせて即時に発行することが必要な緊急のときもあるので、一度発行処理に入って複数冊の通帳または証書の発行が開始されると、その間は例え緊急な発行指示があっても発行処理ができないという問題がある。これは、特に、例えば記帳を長期間せずに記帳すべき記録が大量に残っている通帳または証書の発行をする場合などに問題となる。
【０００６】
本発明は、このような問題に鑑みてなされたもので、優先度の低い発行処理を一時停止させて優先度の高い発行処理を行うことにより、店舗内の業務の運用状況にあわせた適切な通帳発行処理が可能な通帳発行装置および方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
このような目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、通帳発行装置であって、通帳または証書の発行を指示する発行指示を受信して、発行指示に基づき通帳または証書の発行処理を実行する通帳発行ジョブを所定の順序に配列した通帳発行キューを生成して記憶手段に格納する発行キュー生成手段と、記憶手段から発行キューを読み出して、キューに配列された順に通帳発行ジョブの対象の通帳または証書を発行し、対象の通帳または証書の発行処理が実行されると発行キューから実行された発行処理を削除する発行処理手段と、格納された発行キューを表示する表示手段とを備え、表示手段に表示された発行キューに含まれる発行処理のうち優先的に処理すべきものとして所定の優先発行処理が選択されると、現在処理中の通帳または証書に対する発行処理の終了後、選択された優先発行処理を実行することを特徴とする。
【０００８】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の通帳発行装置において、発行指示は、顧客識別情報及び発行する通帳種別または証書種別を含むことを特徴とする。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の通帳発行装置において、記憶手段は、処理手段により発行キュー内から削除された処理済みの通帳発行ジョブを記憶し、表示手段は、記憶手段から処理済みの発行処理を読み出して、発行キューの内容とともに表示することを特徴とする。
【００１０】
請求項４に記載の発明は、請求項1ないし３のいずれかに記載の通帳発行装置において、優先発行処理が選択された際に実行中の通帳発行ジョブが複数の通帳または証書を発行する処理である場合、選択された際に実行中の通帳または証書の発行処理の終了後、選択された優先発行処理を実行することを特徴とする。
【００１１】
請求項５に記載の発明は、請求項４に記載に通帳発行装置において、優先発行処理の対象となっている通帳または証書の発行の終了後、選択された際に実行中の通帳または証書の次の通帳または証書の発行処理を実行することを特徴とする。
【００１２】
請求項６に記載の発明は、請求項1ないし５のいずれかに記載の通帳発行装置において、優先発行処理の対象となっている通帳または証書の発行が行われると、発行キューの次の発行処理を実行することを特徴とする。
【００１３】
請求項７に記載の発明は、所定の順序で発行処理の対象の通帳または証書を発行する発行処理手段を備えた通帳発行装置において通帳または証書を発行する方法であって、通帳または証書の発行を指示する発行指示を受信して、発行指示に基づき通帳または証書の発行処理を実行する通帳発行ジョブを選択された際に実行中の通帳または証書の所定の発行処理を行うべき順序に配列した通帳発行キューを生成して記憶手段に格納する発行キュー生成ステップと、格納された発行キューを表示する表示ステップと、表示手段に表示された発行キューに含まれる発行処理のうち優先的に処理すべきものとして所定の優先発行処理が選択されると、現在処理中の通帳または証書に対する発行処理の終了後、選択された優先発行処理を実行し、発行キューから実行された発行処理を削除するステップとを備えたことを特徴とする。
【００１４】
請求項８に記載の発明は、請求項７に記載の通帳発行方法において、発行指示は、顧客識別情報及び発行する通帳種別または証書種別を含むことを特徴とする。
【００１５】
請求項９に記載の発明は、請求項７または８に記載の通帳発行方法において、記憶手段は、発行キュー内から削除された処理済みの実行する通帳発行ジョブを記憶し、表示ステップは、記憶手段から処理済みの実行する通帳発行ジョブを読み出して、発行キューの内容とともに表示することを特徴とする。
【００１６】
請求項１０に記載の発明は、請求項７ないし９のいずれかに記載の通帳発行方法において、優先発行処理が選択された際に実行中の実行する通帳発行ジョブが複数の通帳または証書を発行する処理である場合、選択された際に実行中の通帳または証書の発行処理の終了後、選択された優先発行処理を実行することを特徴とする。
【００１７】
請求項１１に記載の発明は、請求項１０に記載の通帳発行方法において、優先発行処理の対象となっている通帳または証書の発行の終了後、選択された際に実行中の通帳または証書の次の通帳または証書の発行処理を実行することを特徴とする。
【００１８】
請求項１２に記載の発明は、請求項７ないし１１のいずれかに記載の通帳発行方法において、優先発行処理の対象となっている通帳または証書の発行が行われると、発行キューの次の発行処理を実行することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
以上説明したように、本発明によれば、発行キュー生成手段と、発行処理手段と、表示手段とを備え、表示手段に表示された発行キューに含まれる発行処理のうち優先的に処理すべきものとして所定の優先発行処理が選択されると、現在処理中の通帳または証書に対する発行処理の終了後、選択された優先発行処理を実行するので、優先度の低い発行処理を一時停止させて優先度の高い発行処理を行うことにより、店舗内の業務の運用状況にあわせた適切な通帳発行処理が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について詳細に説明する。  
【００２１】
（第１実施形態）
図１は、本実施形態の全体システムを示すブロック図である。本実施形態では、ある金融機関の店舗内のシステムを想定しているが、例えば図１のホスト１１０等は、店舗内にあっても、別のセンターなどにあってもよく、図１に示すように店舗内システムとイントラネットやインターネットを利用して接続することもでき、専用回線で接続することもできる。基本的には本願発明の特徴である通帳発行機１００は、各種端末１３０などとともに店舗内に配置され、ＬＡＮ等で相互に接続されており、端末１３０からの指示により、所望の通帳が通帳発行機１００から発行されるほか、通帳発行機の状態や在庫通帳の種類、枚数などをいずれかの端末１３０がオンラインで通帳発行機１００から取得することもできる。具体的な業務としては、新規顧客に対して新通帳を発行するほか、長期未記入の顧客の通帳を一度に記帳することが考えられるが、この場合は通常、１冊の通帳では記帳しきれず複数の通帳にまたがって処理されることとなる。
【００２２】
ここで、端末１３０等から通帳発行機１００に出される指示あるいは要求には、発行する通帳種別および処理内容の他、対象となる顧客や口座の識別情報なども含まれているが、この他にも本技術分野で知られた種々の情報を含むことができる。また、通帳の表紙や記帳明細のデータなどは、通帳発行機１００から必要に応じてホスト１１０等に要求し入手することができるが、例えば発行処理の指示にそのようなデータを添付するといった、本技術分野で知られた種々の方法を用いることもできる。
【００２３】
本実施形態の通帳発行機が扱うものとしては、大きく分けて複数ページを有する通帳と、１枚のみの証書とがあり、それぞれ口座種別、取引種別などにより種々の形態や構成となっている。例えば、通帳でいえば通帳に記載される項目やレイアウトが異なるものや表紙デザインのみ異なるもの、あるいは貼り付けられた磁気ストライプの形状や枚数サイズなどが異なるものなどがあるが、これに限られず本技術分野で知られた種々の通帳、証書を取り扱うことができる。
【００２４】
図１を参照すると、通帳発行機１００は、通帳などが排出され排出口１０１、種々の情報、特に本実施形態では発行処理待ちのキューを表示する表示部１０２および印字やデータの書き込みなど、発行処理が行われる前の生の通帳である通帳媒体（あるいは単に媒体）を格納しておく媒体格納部１０３を備える。通帳発行機１００は通帳媒体に書き込み等を行って、通帳を発行するだけでなく、通帳あるいは証書の保管庫の役割も担う。というのは、通帳にしても証書にしても必要な事項が書き込まれる等一定の処理がなされて初めて正式な通帳あるいは証書となるが、そのような処理がなされる前のものでも、偽造防止等のため生媒体には種々の処理が施されているため、高レベルのセキュリティ管理が必要なのである。実際に、長期の取引記録を記帳する場合のように大量の明細印字を行う場合のほか、単に通帳格納部から取り出すだけの処理もある。
【００２５】
通常は、端末１３０等から新たな発行指示があると、発行処理を行う通帳発行ジョブを生成し、今までの実行待ちしている発行処理のキュー（発行キュー）に新たな指示に基づく通帳発行ジョブを追加して、表示部１０２に表示するとともに、その通帳発行ジョブが実行される順番になると、その通帳発行ジョブで定められている種別の通帳等が格納されている媒体格納部１０３から通帳媒体を搬送するとともに、同様に通帳発行ジョブに定められた処理内容に応じ、例えば記帳であれば取引明細データをすべて入手し、場合によっては通帳の必要冊数を算出しておいて、必要な通帳の確保等をすることができる。このような、発行処理を行うため本実施形態の通帳発行機１００は、図示しないプリンタや磁気書込器などをはじめ、種々の通帳や証書に対する発行処理を実行する上で必要な装置、機器を備えている。具体的には、通帳発行機の内部は図２に簡単に示すように通帳格納部やプリンタなどが搬送路で結合されており、最終的に処理が終了した通帳等は排出口１０１から排出される。
【００２６】
また、表示部１０２には、発行キューを表示するが、その表示形態は本技術分野で知られたいずれの方法、レイアウトでも行うことができ、例えば単純に未実行の通帳発行ジョブを予め定められた順、あるいはその時点で定められている順に通帳発行ジョブを並べておいてもよい。または、未実行、実行済みとも通帳発行ジョブを、例えば色分け等して表示させておいて、未実行の発行処理のうち優先的に実行する発行処理を選択できるようにすることもできる。
【００２７】
図２は、通帳発行機１００の内部を模式的に示す図である。通帳格納部２０１、印字部２０３及び磁気等書込部２０５が搬送路２０２で結合されており、指示された種別の通帳が格納された通帳格納部２０１から搬送路２０２により通帳が搬送され、処理されて排出部１０１から排出される。本実施形態では、通帳のページめくりにオートターン部２０４を用いるが、これに限られず本技術分野で知られたいずれのページめくり方法を用いることができる。以上、本実施形態の通帳発行機１００の主な構成部品について説明したが、これに限られることなくシステムにあわせ、さらに追加の機能や、異なる方法での実装も可能である。例えば、図示しないが、これらの構成部品を有機的に制御して発行処理を実行させるための制御部や必要なデータを格納しているメモリなども基本的に通帳発行機１００に設けられている。
【００２８】
図３は、図示しない通帳発行機の制御部に通常は含まれる機能モジュールを示す図である。本実施形態の処理は、これらの機能モジュールにしたがって実行される。機能モジュールはソフトウェアとすることも、ハードウェでも実現することもできる。本実施形態の通帳発行機の処理は、図３に示す各モジュールが実行されて全体として完了するが、送受信部３０１は、ホスト１１０や端末１３０とのデータのやり取りを行い、発行キュー生成部３０２は送受信部３０１で受信した発行処理の内容を分析して発行キューを生成する。発行キューは、例えば１つの取引を単位として、未処理の通帳発行ジョブを処理予定の順番に並べたものであり、それぞれの単位には対象となる顧客や口座の識別情報や処理内容などが含まれており、実行順になると、含まれる情報に沿って必要なデータを用意し通帳を搬送させて印字等の処理を行う。発行処理部３０３は、基本的に発行キューの内容を読み込んで通帳発行ジョブを実行する。表示制御部３０４は、通帳発行機の処理状況に応じて、処理内容やアラームなどを表示して操作者に種々の情報を提供し、特に本実施形態では発行キューを表示させることで、必要に応じて優先的な処理を実行させて全体として適切な通帳発行処理を可能とする。
【００２９】
（通帳発行処理）
図３及び４を参照して本実施形態の処理を説明する。通常は、種々の取引処理が端末１３０やホスト１１０においてなされた結果として、図４に示すようなフローチャートに沿った処理が行われる。例えば、ある端末１３０においてある取引を処理しており、その通帳を端末１３０に別途接続されあるいは内蔵するプリンタで印字する場合を想定する。一定の記帳が行われた段階で、通帳の発行が必要と判断されると端末１３０からホスト１１０や図示しない店舗サーバなどを経由して、通帳発行機に未記入明細の打ち出しの指示が送信される（Ｓ４０１）。送受信部３０１は、指示データを受信すると発行キュー生成部３０２は、キューがない場合は受信した指示に応じた発行キューを作成し、既にキューがある場合は発行キューの最後に追加する（Ｓ４０２）。このようにして、基本的には指示あるいは要求が出された順に発行キューに通帳発行ジョブが配置されるので、その順に処理が行われる。
【００３０】
発行キューが生成され、あるいは追加されると、表示制御部３０４によりその内容が表示部１０２に表示される（Ｓ４０３）。ここで、優先発行処理が選択されない場合は、発行キューの順番に発行処理を実行する。具体的には、上述の未記入明細の印字の場合は、まず、ホスト１１０から未記入明細データを取得し、発行処理部３０３においてその内容を解析する。データの処理には種々の方法があるが、例えばある具体的一例では、受信した未記入データから必要な通帳の冊数を算出し、および必要な通帳種別を判定して、判定された種別の通帳格納部から搬送部２０２を用いて取り出し、印字部２０３において明細や表紙を印刷し（Ｓ４０５）、排出まで実行して発行処理が終了すると発行キューから対象の発行処理を削除するか処理済みであることを明示する（Ｓ４０７）。発行キューがないか、全て処理済みになった場合は終了（Ｓ４０８）、そうでない場合は次のキューの処理を行う。
【００３１】
ここで、表示部１０２に表示された発行キュー情報、必要な通帳の冊数およびその種別を目安として、操作者が優先的に処理すべき発行処理を選択した場合（Ｓ４０４）、現在処理中の通帳があったときは、その処理が終了した後、選択された処理を実行する（Ｓ４０６）。選択された処理が終了すると、選択の際に実行中の通帳発行ジョブに戻り、次に予定されている通帳発行処理があれば、その処理を続行し、なければ発行キューに戻ってその通帳発行ジョブが実行される。特に、複数の通帳にまたがる場合の記帳処理は、一旦処理が開始すると最後の通帳まで印字を待つとかなりの時間を要するため、その間に緊急の通帳発行が必要になった場合に極めて有効である。
【００３２】
なお、通帳や証書を混在させて処理し、必要に応じていずれかのジョブを優先させるには、下記のような制御をすることが好ましい。まず、発行キュー生成部３０２は、各ジョブについて、それぞれ受信した未記入明細データから印刷量を計算し、印刷に必要な通帳の冊数を算出する。証書の場合には印刷枚数は常に１枚だからこの処理は不要である。この処理は、発行キューで発行処理待ちの全てのジョブについて実行しておく。従って、表示制御部３０４により、全てのジョブについて、通帳種別または証書種別と、通帳の場合には未記入明細データの印刷に必要な冊数とが表示部１０２に表示される。
【００３３】
これとともに、発行キュー生成部３０２は、媒体格納部１０３に必要数の通帳が格納されているかどうかという判断処理と、必要な証書が格納されているかという判断処理を実行する。必要数の通帳が格納されていないと判断されたとき、または必要な証書が格納されていないと判断されたときには、表示制御部３０４が、表示部１０２に、通帳または証書の補充を要求する警告メッセージを表示する。操作者はこの表示を見て、通帳や証書を補充することができる。媒体格納部１０３に必要数の通帳が格納されており、かつ必要な証書が格納されているときのみ、優先して実行するジョブの選択を受け付ける。
【００３４】
以上により、いずれのジョブも中断することなく正常に終了するということを保証できる。通帳や証書不足で処理が中断しては、優先処理の意味が無くなるからである。即ち、操作者が表示部１０２に表示された全てのジョブの中から、どのジョブを優先させるように指示しても、すみやかに該当するジョブが完了し、目的を達成することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本実施形態の全体システムを示すブロック図である。
【図２】本実施形態にかかわる通帳発行機の内部を示す図である。
【図３】本実施形態の通帳発行機の機能モジュールを示す図である。
【図４】本実施形態の処理のフローチャートである。
【符号の説明】
【００３６】
１００  通帳発行機
１０１  排出部
１０２  表示装置
１０３  媒体格納部
１１０  ホスト
１２０  ネットワーク
１３０  端末
２０１  通帳格納部
２０２  搬送路
２０３  印字部
２０４  オートターン部
２０５  磁気等書込部
２０６  退避部
３０１  送受信部
３０２  発行キュー生成部
３０３  発行処理部
３０４  表示制御部
【図１】
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【図２】
2010108441.tif 000004
【図３】
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【図４】
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