(57)【要約】【課題】タッチパネルが正常に動作するかの診断を容易に行う。【解決手段】複数の投光素子と該複数の受光素子が縦横方向に配置され、画面表示部の表示画面の表示に関連して入力のための物の接触を許容するタッチパネルの診断すべき位置に関連して所定の座標（擬似遮光座標）を生成し、その所定の座標に関連する位置に対応する投光素子の投光を停止する。受光素子は投光素子の遮光を検知し、その検知された位置に関連する座標と、前記所定の座標との照合することで、タッチパネルの動作を診断する。【選択図】図８
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画面表示部の表示画面の表示に関連して入力のための物の接触を許容するタッチパネルと、該タッチパネルの該接触された位置からの入力を可能とするように制御する制御部とを有する電子装置であって、
前記タッチパネルは、縦横方向に配置された複数の投光素子と、該複数の投光素子に対向して縦横方向に配置された複数の受光素子と、該投光素子の発光及びその停止を制御する投光素子制御部と、該タッチパネル上のある位置に物が接触したとき、該投光素子からの投光が該位置で遮光されたことを該受光素子で検知する位置検知部と、を有し、
前記制御部は、該タッチパネルの診断すべき位置に関連して生成された所定の座標情報を記憶する記憶部と、該位置検知部で検知された位置に関する座標情報と前記記憶部に記憶されている該所定の座標情報とを照合する照合手段と、を有し、
前記タッチパネルの前記投光素子制御部は、該所定の座標情報に関連する位置に対応する前記投光素子の投光を停止し、
前記位置検知部は、該受光素子によって、対応する該投光素子からの該投光が停止されたことを検知し、
前記照合手段による、該位置検知部により検知された位置に関する座標情報と前記所定の座標情報との照合の結果に応じて、該タッチパネルの動作を診断することを特徴とする電子装置。
【請求項２】
前記制御部は、タッチパネルの座標情報を記憶する前記記憶部と、該座標情報をタッチパネルに送信する第１送信部と、該位置検知部で検知された、タッチパネルの入力座標情報を受信する第１受信部とを有する本体装置制御部と、前記照合手段と、を有し、
前記タッチパネルは、前記本体装置制御部から該第１送信部を介して送信された該座標情報を受け取る第２受信部と、前記位置検知部で検知された位置に関する情報を前記装置本体制御部へ送信する第２送信部とを有し、
前記照合手段は、前記第１の受信部を介して受信された情報と、該記憶部に記憶された座標情報とを照合することを特徴とする請求項１の電子装置。
【請求項３】
前記電子装置は、顧客によって現金の自動取引を行うことができる現金自動取引装置であり、
前記表示部は現金の取引のための複数の取引ボタンを表示することができ、
前記位置検知部は、該取引ボタンに対応する位置にある受光素子が、該投光素子からの投光の停止を検知することを特徴とする請求項１又は２の電子装置。
【請求項４】
縦横方向に配置された複数の投光素子と、該複数の投光素子に対向して縦横方向に配置された複数の受光素子と、該投光素子の発光及びその停止を制御する投光素子制御部と、該タッチパネル上のある位置に物が接触したとき、該投光素子からの投光が該位置で遮光されたことを該受光素子で検知する位置検知部とを有し、該位置検知部で検知した遮光の位置に関連する入力を可能とするタッチパネルの診断方法であって、
該タッチパネルの診断すべき位置に関して生成された所定の座標情報を記憶部に記憶するステップと、
前記投光素子制御部の制御によって、該所定の座標情報に関連する位置に対応する前記投光素子の投光を停止するステップと、
該位置検知部により検知された、該投光素子からの該投光が停止された位置に関する座標情報と、前記記憶部に記憶された前記所定の座標情報との照合するステップと、を有し、
該照合の結果に応じて、該タッチパネルの動作を診断することを特徴とするタッチパネルの診断方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、タッチパネルを用いた電子装置及びタッチパネルの診断方法に係り、特に、現金自動取引装置（ＡＴＭ（Automatated Teller Machine）という）に使用されているタッチパネルの診断に関する。
【背景技術】
【０００２】
ＡＴＭには、顧客によって操作される、表示部と光学式タッチパネルを備えた画面入力器が使用されている。顧客は、表示画面に表示される項目に対応したタッチパネルの位置を指で接触して必要な項目を選択して取引操作を行うことができる。
【０００３】
このタッチパネルに何らかの異常が生じて入力操作ができない場合、取引が不可能となる。そのため、タッチパネルが正常に機能しているか否かを監視することは重要である。さらに、ほこりや外乱光などの環境の影響に伴う誤動作に対しても対応が必要となる。
【０００４】
現金取引に際してタッチパネルからの入力が困難なとき、顧客は係員に問い合わせて、ＡＴＭを確認してもらう必要がある。更に無人店舗や時間外における現金取引の場合、顧客はブースに設置された電話で係員に問い合わせをし、係員は現地に出向いて、タッチパネルをはじめＡＴＭの諸機能を確認しなければならない。このような状況では、顧客を長時間待たせることになり、満足なサービスの提供とは言えない。
【０００５】
光学式タッチパネルが正常に動作するかのチェックに関して、従来、光学式タッチパネル個々の投光素子と受光素子が正常に動作しているか、投光側を点灯させ正常に受光しているかを検知する不良ビーム検知方式が知られている。
【０００６】
また、特許文献１には、光学式タッチパネルを構成する全ての単位光学系を順次掃引駆動して全ての単位光学系ごとに、発光素子が不発光時と発光時の受光出力信号のレベル差を比較してそのレベル差が所定値に近づくように、当該単位光学系の受光素子の負荷抵抗を増減する手段を設け、受光素子の感度を調整するようにした、光学式タッチパネルの受光素子の感度調整方法が開示されている。
【０００７】
【特許文献１】特開平２−２４２４１７公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上記従来技術によれば、事前にタッチパネルが正常かの自己診断をすることができ、また、特許文献1によれば、受光素子の感度を自動的に補正することが可能であるとしている。しかし、これらの技術を利用しても、タッチパネルが正常に使用できるかという点で、実際には十分と言えない。
【０００９】
例えば、不良ビーム検知方式の場合、ほこりや外乱光の影響には対応が困難となることがある。即ち、ほこりが付着した場合は正常でも不良として判断し、外乱光が入った場合は異常でも正常として判断して正確な検知が出来ないことがある。
また、特許文献１に記載された、受光素子の感度の補正では、外乱光により補正した後に外乱光が無くなった場合、人が入力したのか或いは外乱光が無くなったのかの区別がつかず、適正な補正が困難となる。
【００１０】
本発明の目的は、タッチパネルが正常に動作するかの診断を容易に行うことにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明に係る電子装置は、画面表示部の表示画面の表示に関連して入力のための物の接触を許容するタッチパネルと、該タッチパネルの該接触された位置からの入力を可能とするように制御する制御部とを有する電子装置であって、
前記タッチパネルは、縦横方向に配置された複数の投光素子と、該複数の投光素子に対向して縦横方向に配置された複数の受光素子と、該投光素子の発光及びその停止を制御する投光素子制御部と、該タッチパネル上のある位置に物が接触したとき、該投光素子からの投光が該位置で遮光されたことを該受光素子で検知する位置検知部と、を有し、
前記制御部は、該タッチパネルの診断すべき位置に関連して生成された所定の座標情報を記憶する記憶部と、該位置検知部で検知された位置に関する座標情報と前記記憶部に記憶されている該所定の座標情報とを照合する照合手段と、を有し、
前記タッチパネルの前記投光素子制御部は、該所定の座標情報に関連する位置に対応する前記投光素子の投光を停止し、
前記位置検知部は、該受光素子によって、対応する該投光素子からの該投光が停止されたことを検知し、
前記照合手段による、該位置検知部により検知された位置に関する座標情報と前記所定の座標情報との照合の結果に応じて、該タッチパネルの動作を診断することを特徴とする電子装置として構成される。
【００１２】
本発明に係るタッチパネルの診断方法は、縦横方向に配置された複数の投光素子と、該複数の投光素子に対向して縦横方向に配置された複数の受光素子と、該投光素子の発光及びその停止を制御する投光素子制御部と、該タッチパネル上のある位置に物が接触したとき、該投光素子からの投光が該位置で遮光されたことを該受光素子で検知する位置検知部とを有し、該位置検知部で検知した遮光の位置に関連する入力を可能とするタッチパネルの診断方法であって、該タッチパネルの診断すべき位置に関して生成された所定の座標情報を記憶部に記憶するステップと、前記投光素子制御部の制御によって、該所定の座標情報に関連する位置に対応する前記投光素子の投光を停止するステップと、該位置検知部により検知された、該投光素子からの該投光が停止された位置に関する座標情報と、前記記憶部に記憶された前記所定の座標情報との照合するステップと、を有し、該照合の結果に応じて、該タッチパネルの動作を診断することを特徴とするタッチパネルの診断方法として構成される。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、タッチパネルが正常に動作するかの診断を容易に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面を参照して、本発明の一実施形態について説明する。
図１は本実施形態に係るＡＴＭ１の外観図であり、図２はＡＴＭの内部構成図である。これらの図を参照して、まずＡＴＭの構成について概略説明する。
ＡＴＭ１は、金融機関等に設置され、顧客の操作によって現金の入金や出金等の取引を行う現金自動取引装置である。ＡＴＭ１は、操作表示部３、カード／明細票機構部４、紙幣入出金機構部６、硬貨入出金機構部７、通帳機構部８、音声案内ガイダンス部９、及びこれらの各ユニットを制御する制御部２、を有して構成される。制御部２はＡＴＭにおける取引処理及びＡＴＭの診断や保守等の処理を制御する。
【００１５】
次に各ユニットについて説明する。
操作表示部３はキー入力機能と表示機能を含み、主に利用者がＡＴＭで取引を行う際、取引操作の誘導画面を表示し、利用者が表示されたキーを指で接触して行う暗証番号や取引金額等の入力を受付けるユニットである。操作表示部３は、キー入力のための操作部となるタッチパネル３１と表示部３２で構成され、様々な情報を表示部３２の表示画面に表示し、かつこの表示画面に表示される項目に対応して、利用者がタッチパネル３１を指で接触したことを検知する機能を有する。
【００１６】
カード機構部４は、利用者のカードの挿入及び排出する機能、及びカードの磁気ストライプ又はＩＣチップに情報を書き込み又は読み取る機能、カードエンボス部分のイメージの読取り機能などを有する。更に、取引した内容を印字部により明細票に印字し、装置内から排出する明細票機構部４を有する。紙幣入出金機構部６と硬貨入出金機構部７は、現金の入金や出金機能、現金の鑑別や搬送、収納機能を有する。通帳機構部８は利用者の通帳の挿入及び排出の機能、磁気ストライプへの情報の書き込み読み取りの機能、及び通帳への印字機能などを有する。音声案内ガイダンス部９は、取り引きに関する案内を音声で出力する。これらの各ユニットは制御部２によってその処理が制御される。
【００１７】
図３は制御部２の構成を示す。
制御部２は、メモリ２０５に格納された所定のプログラムを実行することで、種々の取引処理及び本実施例に係る診断処理を行うＣＰＵ２０１、タッチパネルの座標情報を記憶する座標情報記憶部２０２、その座標情報をタッチパネル３１に送信する座標情報送信部２０３、及びタッチパネルから入力された座標情報を受信する座標情報受信部２０４を有する。ＡＴＭ１において、メモリ２０５はまた種々の取引情報を記憶する。なお、座標情報記憶部２０２はメモリ２０５と共用してもよい。
ＣＰＵ２０１は上記の処理の他に、本実施例に係る、タッチパネル３１から得られた入力座標を用いて、座標処理を行う。この処理動作については、図７を参照して後述する。
【００１８】
図４は光学式タッチパネルの構成を示す。
タッチパネル３１は、水平方向及び垂直方向に一定の間隔で配列された、赤外線を投光する多数の投光素子４１１から成る投光素子列４１と、投光素子４１１に対抗して同数の赤外線を受光する受光素子４２１から成る受光素子列４２を備えて構成される。対向する一対の投光素子４１１と、受光素子４２１がそれぞれ一対の光学系を形成し、この光学系を水平方向と垂直方向に順次走査することで、表示部３２の表示画面上に赤外線によるマトリクスを形成する。
【００１９】
図５は、光学式タッチパネルの内部構成を示す。
タッチパネル３１は、多数の投光素子４１１の投光及びその停止を制御する投光素子制御部５０２と、指などの遮光物が接触した位置（入力位置）を受光素子４２１より検知する入力位置検知部５０３と、ＣＰＵ５０１で計算された入力座標を制御部２に送信する入力座標送信部５０４と、制御部２から送信される座標情報を受信する座標情報受信部５０５と、入力位置と座標情報の対応をテーブルとして記憶するメモリ５０６と、これら各部を制御すると共に、このテーブルを参照して入力位置と入力座標との間の座標変換の処理を行うＣＰＵ５０１とを備えて構成される。例えば、横ｘｎ個と縦ｙｍ個の投光素子と受光素子の配列から、（ｘi，ｙj）の接触位置が検知されると、その位置（ｘi，ｙj）からテーブルを参照して、（Ｘu，Ｙv）の入力座標を算出するものである。
本実施例の１つの特徴として、ＣＰＵ５０１はまた、座標情報受信部５０５を介して受信した座標情報から入力位置を計算して、それに関係する投光素子の投光を停止する制御を行う。
【００２０】
この光学式タッチパネル３２は、表示部３２の表示画面上に固定配置される。例えば、図６のように、表示画面に取引のための複数（図示では８個）の選択ボタン６１が表示される。表示画面に接触した指などの遮光物９０によって遮光されるマトリクスの交点（ｘi，ｙj）を検出すると、ＣＰＵ５０１は、その交点の位置座標から座標（Ｘu，Ｙv）を求め、その座標を遮光物９０の入力座標として制御部２へ送信する。制御部２はタッチパネルから送信された遮光物９０の入力座標と、表示部３２にあらかじめ配置した取引操作の案内画面の選択ボタン６１との位置の一致性を確認し、一致した選択ボタン６１が選択されたものと認識する。
【００２１】
次に、図７及び図８を参照して、本実施例による診断処理動作について説明する。
まず、ＡＴＭ１で顧客が取引をしていない時（アイドル状態か）を判断し（Ｓ７０１）、アイドル状態の時に、以下の動作（タッチパネルの診断処理）を実行する。例えば、顧客の取引の判断は、ＡＴＭ１に取り付けられた顧客センサによって顧客を検知したか否かで行う。
【００２２】
アイドル状態の時、制御部２からタッチパネル３１に対して、予め設定した所定の座標情報（Ｘh，Ｙk）を擬似遮光座標として、座標情報送信部２０３を介して送信する（Ｓ７０２）。なお、送信した座標情報（Ｘh，Ｙk）は座標情報記憶部２０２に格納される。ここで、擬似遮光座標とは、タッチパネル上に遮蔽物９０が実際に無くても、（Ｘh，Ｙk）に対応する位置座標（ｘe、ｙf）に対応する投光素子４１１の投光を停止することで、遮蔽物が存在するのと同様の位置検知をさせるために使用される、タッチパネルの診断時における特有の座標情報である。
【００２３】
タッチパネル３１において、座標情報受信部５０５が擬似遮光座標を受信すると（Ｓ７１１）、ＣＰＵ５０１はこの座標情報（Ｘh，Ｙk）から位置座標（ｘe，ｙf）を計算する（Ｓ７１１）。そして、投光素子制御部５０２を制御して、位置座標（ｘe,ｙf）に対応する投光素子ｘe,ｙfの投光を一定期間停止する（Ｓ７１３）。
【００２４】
投光素子ｘe,ｙfの投光停止は、あたかも擬似遮光物９９による接触があったように作用して、受光素子４２１に検知される。即ち、投光素子ｘe,ｙfに対向している受光素子は投光が停止となった位置（擬似遮光位置）（ｘe´,ｙf´）を検知し（Ｓ７１４）、ＣＰＵ５０１は前述したテーブルを参照して、その擬似遮光位置から入力座標（Ｘh´，Ｙk´）を計算する（Ｓ７１５）。そして、算出された擬似遮光入力座標（Ｘh´，Ｙk´）を、入力座標送信部５０４を介して制御部２へ送信する（Ｓ７１６）。
【００２５】
制御部２において、入力座標情報受信部２０４がタッチパネル３１から送信された擬似遮光入力座標（Ｘh´，Ｙk´）を受信すると（Ｓ７０３）、ＣＰＵ２０１は、受信した擬似遮光入力位置座標（Ｘh´，Ｙk´）と、先に座標情報記憶部２０２に記憶しておいた座標情報（Ｘh，Ｙk）とを照合する（Ｓ７０４）。
【００２６】
照合の結果、両者が一致するか否かを判定する（Ｓ７０５）。一致すれば、タッチパネル３１は正常状態と判断して、取引の開始状態に移行する（Ｓ７０６）。即ち、到来した顧客が、表示部３２の表示画面に表示された取引用の選択ボタン６１に対応する、タッチパネル３１への接触を検知できる状態となる。一方、両者が不一致の時には、タッチパネル３１に異常があると判断して、異常処理に移行する（Ｓ７０７）。例えば、制御部２から専用の通信路（図示せず）を介して、ＡＴＭ１の管理者へタッチパネル３１の異常を通報する。
【００２７】
なお、上記実施例では、擬似遮光座標として、１つの所定の座標情報（Ｘh，Ｙk）を制御部２からタッチパネル３１へ送信して、タッチパネル上の１箇所の投光素子と受光素子の診断を行っている。然るに、座標情報（Ｘh，Ｙk）を順次変更して制御部２からタッチパネル３１へ送信して、図７と同様の診断を行うことで、横ｘｎ個及び縦ｙｍ個から成る全ての投光素子と受光素子を診断することが可能である。
また、特定の座標の範囲に含まれる複数個の投光素子と受光素子を診断するには、前記座標情報（Ｘh，Ｙk）を、その範囲に限定して変更しながら診断することも可能である。
【００２８】
以上、本実施例によれば、タッチパネルと表示器を備えた画面入力装置において、タッチパネルの予め定めた擬似座標情報及び検知された座標情報を、制御部２とタッチパネル３１間で転送して制御部２で両者を照合することで、タッチパネルが正常か否かを診断することが可能である。ＡＴＭ１内の制御部２とタッチパネル３１の間で診断することができるので、所謂自己診断が実現できる。
【００２９】
なお、本発明は上記実施例に限定されずに種々変形して実施され得る。
例えば、上記実施例は、ＡＴＭ１のアイドル状態を検知して自動的に自己診断する例であるが、変形例として、ＡＴＭ１において係員操作部からの係員指示や上位装置からの指示によって診断を開始するようにしてもよい。
【００３０】
また他の変形例として、図７の診断処理においてタッチパネルに異常が認められた場合、即異常処理に移行するのではなく、例えば自己診断のリトライ処理を何回が行い、正常であった場合は自動復帰するように制御してもよい。
【００３１】
また、上記実施例ではＡＴＭに適用されたタッチパネルの診断について述べたが、ＡＴＭに限らず、タッチパネルが適用される電子装置におけるタッチパネルの診断にも同様に実現可能である。
更に、タッチパネルが適用された一般的な電子装置の場合、図２乃至図５に示したＡＴＭのような、制御部２とタッチパネル３１とが別の構成ではない可能性がある。即ち、共通の制御部が電子装置の全てのユニットを制御している場合、図７に示した、制御部とタッチパネル内の制御部が共通の制御部として構成される場合もある。本実施例はこのような構成の電子装置にも適用できる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】ＡＴＭの外観図。
【図２】ＡＴＭの内部構成図。
【図３】一実施例における制御部２の内部構成を示すブロック図。
【図４】光学式タッチパネル３１の構成例を示す図。
【図５】一実施例における光学式タッチパネル３１の内部構成を示すブロック図。
【図６】ＡＴＭにおける取引操作の案内画面の表示例を示す図。
【図７】一実施例におけるタッチパネルの診断処理動作の説明に供するフロー図。
【図８】診断処理時における光学式タッチパネルを示す図。
【符号の説明】
【００３３】
１：ＡＴＭ  ２：制御部  ３：操作表示部  ３１：タッチパネル  ３２：表示部  
２０１：ＣＰＵ  ２０２：座標情報記憶部  ２０３：座標情報送信部  ２０４：座標情報受信部  ２０５：メモリ  ４１：投光素子列  ４１１：投光素子  ４２：受光素子列  ４２１：受光素子  ５０１：ＣＰＵ  ５０２：投光素子制御部  ５０３：入力位置検知部  ５０４：入力座標送信部  ５０５：座標情報受信部  ５０６：メモリ  ９０：遮光物  ６１：選択ボタン  ９９：擬似遮光部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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