(57)【要約】【課題】社内コミュニケーションを活性化し、社員の定着率を向上することができるようにしたネットワークサービスシステムを提供する。【解決手段】ネットワークサービスシステム１０は、特定の企業の社員同士でのネットワークを介してのコミュニケーションを支援する個人端末１３とＳＮＳサーバ１１を備えた社員間ＳＮＳシステム２４と、物またはサービスと交換することができる社外ポイントを発行し、管理し、また受け取った社外ポイントに基づいて物またはサービスを提供するポイントサービス会社のポイントサービスシステム１２とがインターネットで接続されたネットワークサービスシステムであって、ＳＮＳサーバは、個人端末からアクセス可能な制御部およびデータベースと、個人端末から制御部およびデータベースにアクセスされ、制御部の特定の機能またはデータベースが利用されたときに社内ポイント数を導出する。またＳＮＳサーバは社内ポイントの一部または全部を社外ポイントへの変換管理を行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定の企業の社員同士でのネットワークを介してのコミュニケーションを支援する個人端末とＳＮＳサーバを備えた社員間ＳＮＳシステムと、
物またはサービスと交換することができる社外ポイントを発行し、管理し、また受け取った社外ポイントに基づいて前記物または前記サービスを提供するポイントサービス会社のポイントサービスシステムとがインターネットで接続されたネットワークサービスシステムであって、
前記ＳＮＳサーバは、
前記個人端末からアクセス可能な制御部およびデータベースと、
前記個人端末から前記制御部および前記データベースにアクセスされ、前記制御部の特定の機能または前記データベースが利用されたときに社内ポイント数を導出し、前記データベースに前記社内ポイント数を記憶させ、前記社内ポイント数を前記社外ポイント数に変換しまたは前記社外ポイント数を前記社内ポイント数に変換する社内ポイント分析管理部と、を備え、
前記個人端末は、前記ＳＮＳサーバまたは前記ポイントサービスシステムと通信を行う通信手段を備え、
前記ポイントサービスシステムは、
前記個人端末の前記通信手段により転送された前記社外ポイント数を格納する社外ポイント数格納部と、
前記物または前記サービスの目録を前記物またはサービスと交換するために必要な社外ポイント数とともに記憶する目録データベースと、
前記目録データベースに記憶された前記物または前記サービスのうち適当なものを前記社外ポイント数格納部に格納された社外ポイントと交換するための命令が前記個人端末から送られると、前記社外ポイント数格納部に格納された社外ポイント数から必要な社外ポイント数を減算し、前記命令に係る前記社外ポイントと交換する物またはサービスの目録を、前記命令を送った前記個人端末の社員の特定情報とともに出力する出力装置と、を備える、
ことを特徴とするネットワークサービスシステム。
【請求項２】
前記ＳＮＳサーバの前記社内ポイント分析管理部は、前記個人端末から前記データベースに記憶された前記社内ポイント数の一部が、前記社外ポイント数に変換されかつ前記ポイントサービスシステムに転送されたとき、前記データベースに記憶される前記社内ポイント数を変更する行うことを特徴とする請求項１記載のネットワークサービスシステム。
【請求項３】
前記ＳＮＳサーバは、前記個人端末からのアクセスに基づき、前記制御部の特定の機能または前記データベースが利用されたときの処理履歴を格納するログ格納部を備え、
前記社内ポイント分析管理部は、前記ログ格納部に格納される前記処理履歴に基づいて、前記個人端末の前記社員に割り当てる社内ポイント数を計算する社内ポイント数計算手段を備えることを特徴とする請求項１または２記載のネットワークサービスシステム。
【請求項４】
前記社内ポイント分析管理部は、前記処理履歴の内容毎に社内ポイント数を付与したテーブルを記憶する社内ポイント数テーブル記憶手段を備え、前記処理履歴と前記社内ポイント数テーブル記憶手段に記憶されたテーブルに基づいて、社内ポイント数を計算することを特徴とする請求項３記載のネットワークサービスシステム。
【請求項５】
前記社内ポイント分析管理部は、前記ＳＮＳサーバの外部に設けられ、前記ＳＮＳサーバと前記前記ポイントサービスシステムの間に配置されることを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載のネットワークサービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はネットワークサービスシステムに関し、特に、ソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ）を利用した社内コミュニケーションを活性化するために好適なネットワークサービスシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、ネットワークサービスシステムには、ソーシャルネットワークサービス（以下「ＳＮＳ」と記す）を行うためのシステムが存在する。ＳＮＳとは、人と人とのつながりを促進・サポートするための、コミュニティ型のＷｅｂサイトのことである。ＳＮＳは、友人間や知人間のコミュニケーションを円滑にする手段や場を提供したり、趣味や嗜好、居住地域、出身校、あるいは「友人の友人」といったつながりを通じて新たな人間関係を構築する場を提供する、会員制のサービスをいう。
【０００３】
人のつながりを重視して「既存の参加者からの招待がないと参加できない」というシステムになっているサービスが多いが、最近では誰も自由に登録できるサービスも増えている。
【０００４】
ＳＮＳには、自分のプロフィールや写真を会員に公開する機能や、互いにメールアドレスを知られることなく別の会員にメッセージを送る機能、新しくできた「友人」を登録する友人リスト（アドレス帳等）、友人に別の友人を紹介する機能、会員や友人のみに公開範囲を制限できる日記帳、趣味や地域などテーマを決めて掲示板などで交流できるコミュニティ機能、予定や友人の誕生日などを書き込めるカレンダーなどの機能で構成される。有料のサービスもあるが、多くは無料のサービスとなっており、サイト内に掲載される広告や、友人に本やＣＤなどの商品を推薦する機能を設け、そこからの売上の一部を紹介料として徴収するという収益モデルになっている。
【０００５】
ＳＮＳは、２００３年頃アメリカで相次いで誕生し、検索エンジン大手のＧｏｏｇｌｅ社が「Ｏｒｋｕｔ」というＳＮＳを開設したことで話題になった。草分け的存在の「Ｆｒｉｅｎｄｓｔｅｒ」や、登録資格を大学生に絞り人気を博した「Ｆａｃｅｂｏｏｋ」（現在では一般にも開放）、世界最大のＳＮＳに成長した「ＭｙＳｐａｃｅ」などが有名である。日本でも２００４年頃からサービスが始まり、日本最初のＳＮＳと言われる「ＧＲＥＥ」や、会員数５００万人を超え社会現象ともなった「ｍｉｘｉ」が有名である。登録資格を絞った特定分野限定のＳＮＳなども数多くあり、最近では自分でＳＮＳを開設できるソフトウェアなども公開されている。また上記のようなＳＮＳは、携帯端末から利用可能なものも開発されている（例えば特許文献１参照）。
【０００６】
上記のように、人と人とのコミュニケーションを支援するためのシステムとしてＳＮＳ等のネットワークサービスシステムが開発され、利用されてコミュニケーションが活性化されている。
【０００７】
他方、社会的な現象として、一つの企業で長期に働く人が減少してきているという傾向がある。すなわち、企業の人材の定着率という観点では、人材の流動化が進んできている。特に、人材派遣や外食等の業界では社員の定着率が低下し、人材募集費用の増大やノウハウの流出リスクから社員の定着率向上が課題となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００８−２８２１３６公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
ネットワークサービスシステムが進歩し、ＳＮＳ等のコミュニケーションツールが発展し、利用されて、人と人とのコミュニケーションが活発化してきている一方、一つの企業の内部では社員同士の社内コミュニケーションが低下または停滞し、当該企業で長期に働く人材が減少し、人材の流動化が進み、社員の定着率の低下が問題となっている。
そこで、本発明者は、ＳＮＳ等のネットワークサービスシステムを検討したところ、そのシステムを改善することにより社員の定着率向上に寄与することができる可能性があることを見出した。
【００１０】
本発明の目的は、上記の課題に鑑み、社内コミュニケーションを活性化し、社員の定着率を向上することができるようにしたネットワークサービスシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明に係るネットワークサービスシステムは、上記の目的を達成するため、次のように構成される。
【００１２】
第１のネットワークサービスシステム（請求項１に対応）は、
特定の企業の社員同士でのネットワークを介してのコミュニケーションを支援する個人端末とＳＮＳサーバを備えた社員間ＳＮＳシステムと、
物またはサービスと交換することができる社外ポイントを発行し、管理し、また受け取った社外ポイントに基づいて物またはサービスを提供するポイントサービス会社のポイントサービスシステムとがインターネットで接続されたネットワークサービスシステムであって、
ＳＮＳサーバは、
個人端末からアクセス可能な制御部およびデータベースと、
個人端末から制御部およびデータベースにアクセスされ、制御部の特定の機能またはデータベースが利用されたときに社内ポイント数を導出し、データベースに社内ポイント数を記憶させ、社内ポイント数を社外ポイント数に変換しまたは社外ポイント数を社内ポイント数に変換する社内ポイント分析管理部と、を備え、
個人端末は、ＳＮＳサーバまたはポイントサービスシステムと通信を行う通信手段を備え、
ポイントサービスシステムは、
個人端末の通信手段により転送された社外ポイント数を格納する社外ポイント数格納部と、
物またはサービスの目録を物またはサービスと交換するために必要な社外ポイント数とともに記憶する目録データベースと、
目録データベースに記憶された物またはサービスのうち適当なものを社外ポイント数格納部に格納された社外ポイントと交換するための命令が個人端末から送られると、社外ポイント数格納部に格納された社外ポイント数から必要な社外ポイント数を減算し、命令に係る社外ポイントと交換する物またはサービスの目録を、命令を送った個人端末の社員の特定情報とともに出力する出力装置と、
を備える、ように構成される。
【００１３】
上記のネットワークサービスシステムでは、所属する会社（企業）の社員間ＳＮＳシステムを利用したときに、物またはサービスと交換可能な社外ポイントに変換できる社内ポイントを付与するようにしたため、会社において社員によるＳＮＳシステムの利用頻度が上がり、それにより会社における社内コミュニケーションが活性化される。このため、その会社の社員であることのほうがメリットがあると思わせることができ、それによって、会社における社員の定着率を向上することができる。
【００１４】
第２のネットワークサービスシステム（請求項２に対応）は、上記の構成において、好ましくは、ＳＮＳサーバの社内ポイント分析管理部は、個人端末からデータベースに記憶された社内ポイント数の一部が、社外ポイント数に変換されかつポイントサービスシステムに転送されたとき、データベースに記憶される社内ポイント数を変更することを特徴とする。
【００１５】
第３のネットワークサービスシステム（請求項３に対応）は、上記の構成において、好ましくは、ＳＮＳサーバは、個人端末からのアクセスに基づき、制御部の特定の機能またはデータベースが利用されたときの処理履歴を格納するログ格納部を備え、社内ポイント分析管理部は、ログ格納部に格納される処理履歴に基づいて、個人端末の社員に割り当てる社内ポイント数を計算する社内ポイント数計算手段を備えることを特徴とする。
【００１６】
第４のネットワークサービスシステム（請求項４に対応）は、上記の構成において、好ましくは、社内ポイント分析管理部は、処理履歴の内容毎に社内ポイント数を付与したテーブルを記憶する社内ポイント数テーブル記憶手段を備え、処理履歴と社内ポイント数テーブル記憶手段に記憶されたテーブルに基づいて、社内ポイント数を計算することを特徴とする。
【００１７】
第５のネットワークサービスシステム（請求項５に対応）は、上記の構成において、好ましくは、社内ポイント分析管理部は、ＳＮＳサーバの外部に設けられ、ＳＮＳサーバとポイントサービスシステムの間に配置されることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば次の効果を奏する。
請求項１に係る本発明によれば、特定の会社で用意された社員間ＳＮＳシステムを利用したときに、物またはサービスと交換可能な社外ポイントに変換できる社内ポイントを付与するようにしたため、社員によるＳＮＳシステムの利用頻度が上がり、それにより社内コミュニケーションが活性化されるので、その社員であることのほうがメリットがあると思わせることができ、それによって、社員の定着率を向上することができる。
請求項２に係る本発明によれば、ＳＮＳサーバの社内ポイント分析管理部は、個人端末からデータベースに記憶された社内ポイント数の一部が、社外ポイント数に変換されかつポイントサービスシステムに転送されたとき、データベースに記憶される社内ポイント数を変更するようにしたため、社内ポイントを容易に社外ポイントに変換でき、社内ポイント数を正確に保存することができる。
請求項３に係る本発明によれば、ＳＮＳサーバは、個人端末からのアクセスに基づき、制御部の特定の機能またはデータベースが利用されたときの処理履歴を格納するログ格納部を備え、社内ポイント分析管理部は、ログ格納部に格納される処理履歴に基づいて、個人端末の社員に割り当てる社内ポイント数を計算する社内ポイント数計算手段を備えるため、ＳＮＳを社員が利用したときに、取得した社内ポイントを確実に計算することができる。
請求項４に係る本発明によれば、社内ポイント分析管理部は、処理履歴の内容毎に社内ポイント数を付与したテーブルを記憶する社内ポイント数テーブル記憶手段を備え、処理履歴と社内ポイント数テーブル記憶手段に記憶されたテーブルに基づいて、社内ポイント数を計算するため、社員が種々の処理をＳＮＳで行ったときに得られる社内ポイントを確実に計算することができる。当該社内ポイントの計算において重み付け計算を行うこともできる。
請求項５に係る本発明によれば、ＳＮＳサーバと社内ポイント分析管理部とを別々な要素として構成し、システム的にそれぞれを異なる運営体で運営するように構成することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の実施形態に係るネットワークサービスシステムの全体構成を説明するための図である。
【図２】社員間ＳＮＳシステムの各種の機能を示す図である。
【図３】社員間ＳＮＳシステムの代表的な機能の詳細を示す図である。
【図４】本実施形態のネットワークサービスシステムの社内ポイントおよび社外ポイントの観点を中心に示したシステム構成を示す図である。
【図５】社員間ＳＮＳシステムの会員登録時の流れを示す図である。
【図６】ＳＮＳサーバのブロック構成図である。
【図７】ＳＮＳサーバの制御部の内部機能を示すブロック構成図である。
【図８】社内ポイント分析管理部の内部機能を示すブロック構成図である。
【図９】ポイントサービスシステムの内部機能を示すブロック構成図である。
【図１０】ポイントサービスシステムの制御部の内部機能を示すブロック構成図である。
【図１１】ネットワークサービスシステムによって実行されるサービス内容を説明するための概要図である。
【図１２】ネットワークサービスシステムにおける社員間ＳＮＳシステム利用時の社内ポイント付与処理を説明するフローチャートである。
【図１３】ネットワークサービスシステムにおける社内ポイントによりポイントサービスシステムによって特典と交換する処理を説明するフローチャートである。
【図１４】本実施形態のネットワークサービスシステムにおける社内ポイントを社外ポイントに交換してポイントサービスシステムに社外ポイントを格納する処理を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下に、本発明の好適な実施形態（実施例）を添付図面に基づいて説明する。
【００２１】
図１は、本発明の実施形態に係るネットワークサービスシステムの構成を説明するための図である。図１に示すように、ネットワークサービスシステム１０は、ＳＮＳサーバ１１とポイントサービスシステム１２と個人端末１３とネットワーク１４とから成るシステムである。ネットワークサービスシステム１０の構成要素であるＳＮＳサーバ１１とポイントサービスシステム１２と個人端末１３はネットワーク１４を介して接続されている。ＳＮＳサーバ１１は、制御部１５とデータベース１６と社内ポイント分析管理部１７を備えている。ポイントサービスシステム１２は、制御部１８と社外ポイント数格納部１９と目録データベース２０と出力装置２１を備えている。個人端末１３は、通信部２２と入出力部２３と処理部２５を備えている。
【００２２】
図１に示したシステム構成では、ＳＮＳサーバ１１の内部に社内ポイント分析管理部１７を設けるようにしたが、当該社内ポイント分析管理部１７をＳＮＳサーバ１１の外部に設けるようにシステムを構成することもできる。この場合には、通常的に、社内ポイント分析管理部１７は、ＳＮＳサーバ１１を管理する利用企業以外の他の企業によって運用管理される。これに対して、図１に示した構成では、社内ポイント分析管理部１７はＳＮＳサーバ１１内に設けられているので、ＳＮＳサーバ１１を運用管理する利用企業によって社内ポイント分析管理部１７も運用管理される。外部に設けられた社内ポイント分析管理部１７は、ネットワーク１４を介して全体システムに接続され、かつＳＮＳサーバ１１とポイントサービスシステム１２の間に配置されることになる。
【００２３】
図１において、個人端末１３とＳＮＳサーバ１１は、特定の企業（本システムを利用する企業）の正社員、契約社員、派遣社員、パート、アルバイト等を含む社員同士でのネットワーク１４を介してのコミュニケーションを支援する社員間ＳＮＳシステム２４を構成している。個人端末１３は、パーソナルコンピュータや携帯電話、携帯端末等である。個人端末１３とＳＮＳサーバ１１を接続するネットワークは、例えば、インターネット、イントラネット等である。
【００２４】
また、図１において、ポイントサービスシステム１２は、物またはサービスと交換することができる社外ポイントを発行し、管理し、また受け取った社外ポイントに基づいて物またはサービスを提供するポイントサービス会社のシステムである。ＳＮＳサーバ１１と個人端末１３とポイントサービスシステム１２を接続するネットワーク１４は、例えば、インターネットである。
【００２５】
ＳＮＳサーバ１１の制御部１５とデータベース１６は、個人端末１３からアクセス可能である。ＳＮＳサーバ１１の社内ポイント分析管理部１７は、個人端末１３から制御部１５およびデータベース１６にアクセスされ、制御部１５の特定の機能またはデータベース１６が利用されたときに社内ポイント数を導出し、データベース１６に社内ポイント数を記憶させる。
【００２６】
個人端末１３の通信部２２は、処理部２５による処理制御に基づいてＳＮＳサーバ１１またはポイントサービスシステム１２との間で通信を行う。
【００２７】
ポイントサービスシステム１２の社外ポイント数格納部１９は、個人端末１３の通信部２２により転送された社外ポイント数を格納する。また、ポイントサービスシステム１２の目録データベース２０は、物またはサービスの目録を物またはサービスと交換するために必要な社外ポイント数とともに記憶する。さらに、ポイントサービスシステム１２の出力装置２１は、目録データベース２０に記憶された物またはサービスのうち適当なものを社外ポイント数格納部１９に格納された社外ポイントと交換するための命令が個人端末１３から送られると、社外ポイント数格納部１９に格納された社外ポイント数から必要な社外ポイント数を減算し、命令に係る社外ポイントと交換する物またはサービスの目録を、命令を送った個人端末１３の社員を特定する情報とともに出力する。
【００２８】
図２は、社員間ＳＮＳシステム２４の機能を示す図である。社員間ＳＮＳシステム２４は、図２中で中心に描かれた社内ＳＮＳシステムのホームページ２４Ａを介在させて、マイページ機能部３０、日記機能部３１、ＰＣ／携帯電話対応機能部３２、コミュニティ機能部３３を有している。マイページ機能部３０は、各自が自分のページを持ちプロフィールを公開することができる機能と、関係者の発信した最新情報がチェック可能な機能を有し、情報を集約することができる。日記機能部３１は、誰でも簡単に画像付き日記で情報発信可能であり、日報やアイデアなど公開しコメントも得られる機能を有する。この日記機能部３１は、自発的な情報発信や社内の風通しを良好にする機能部である。
【００２９】
また、ＰＣ／携帯電話対応機能部３２は、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）での利用の他に、ほとんどの機能が携帯電話に対応するものであり、タイムリーなコミュニケーションができる機能部である。さらに、コミュニティ（掲示板）機能部３３は、部署やプロジェクト、特定テーマ単位に作成される機能、掲示板を活用し活発な議論や問題解決をすることができる機能部、および情報共有とアイデア創発に利用することができる機能を有する。これらの機能は、人脈形成や情報整理、潜在情報の共有に利用することができる。
【００３０】
このように、社員間ＳＮＳシステム２４は、よく知られたＳＮＳの代表的な機能を兼ね備え、パーソナルコンピュータまたは携帯電話で、誰でも何時でも情報発信や情報共有（ノウフー（knowWho）、潜在情報共有等）を手軽に実施することができるものである。また、コミュニケーションから新たな人間関係形成（人脈形成、情報整理等）やモチベーションのアップ、アイデアの創発や生産性向上などが期待できるものである。
【００３１】
図３は、社員間ＳＮＳシステム２４の代表的な機能の詳細を示す図である。社員間ＳＮＳシステム２４のマイページ機能部３０とコミュニケーション機能部３３とシステム管理者機能部３４を示している。
【００３２】
マイページ機能部３０は、プロフィール、友人管理、スケジュール、メンバ検索機能、メッセージ、最新情報一覧、あしあと、コミュニティ参加、日記検索機能、日記等の機能を有している。
【００３３】
コミュニティ機能部３３は、コミュニティ管理、一斉メッセージ、参加者管理、スケジュール、書込管理、掲示板管理、掲示板、イベント管理、掲示板検索機能等がある。
【００３４】
システム管理者機能部３４は、環境設定、登録／削除／ＩＤ停止を行うユーザ管理、日記／コメント閲覧・削除を管理する日記書込管理、画像閲覧・削除を管理する画像管理、トピック閲覧・削除を管理する掲示板書込管理、コミュニティ削除を管理するコミュニティ管理、ポイント管理、お知らせ管理等がある。これらの機能により、使いやすく分かりやすい個人向け機能やコミュニティ向け機能や、各種管理機能を提供することができる。
【００３５】
図４は、本実施形態のネットワークサービスシステム１０について、社内ポイントおよび社外ポイントの観点に基づいたシステム構成を示している。図４では、ネットワークサービスシステム１０は、社員間ＳＮＳシステム２４と、ポイントサービスシステム１２と、このネットワークサービスシステム１０を管理するシステム運用管理者４０とから構成される。社員間ＳＮＳシステム２４は、ポイント計算機能部４１とポイント情報表示機能部４２を備えている。ポイント計算機能部４１とポイント情報表示機能部４２は、後述する社内ポイント分析管理部１７の機能の一部である。またシステム運用管理者４０は、同じく後述の社内ポイント分析管理部１７の機能の一部である。ポイントサービスシステム１２は、ポイント発行管理機能部４３とポイント口座管理機能部４４を備えている。ポイント発行管理機能部４３とポイント口座管理機能部４４は、後述する制御部８１および口座データベース８２等の機能の一部である。
【００３６】
ポイント計算機能部４１は、社員の社員間ＳＮＳ内活動ログを分析し、各社員に付与すべきポイント数を計算する。ポイント情報表示機能部４２は、外部のポイントシステムから各社員のポイント口座情報を取得し、ＳＮＳのユーザページ上に表示する。
【００３７】
社員間ＳＮＳシステム２４は、ポイント計算機能部４１によって付与ポイント情報４５をシステム運用管理者４０に送る。システム運用管理者４０は、ポイントサービスシステム１２のポイント発行管理機能部４３に対してポイント発行要求４６を送る。さらにポイントサービスシステム１２のポイント口座管理機能部４４は、ポイント情報４７を社員間ＳＮＳシステム２４のポイント情報表示機能部４２に送る。
【００３８】
図５は、社員間ＳＮＳシステム２４の会員登録時の流れを示す図である。会員登録時の流れは次の３つのステップ（段階）Ｓ１１〜Ｓ１３から成る。
ステップＳ１１：  告知。具体的には、全社員向けにポイント会員制度について告知する。これは、全社員向けメール配信を行い、また各事業者向け配布物を送付する。
ステップＳ１２：  会員登録承認。具体的には、会員登録希望者がＰＣ（パーソナルコンピュータ）サイトまたは携帯サイトの専用サイトにアクセスする。そこでは、最初に会員規約等を承認する。
ステップＳ１３：  会員登録。具体的には、会員登録すると、登録完了メール送信、ＳＮＳ利用案内送信を行う。そして、初期登録ポイント付与を行う。
【００３９】
図６は、図１で示したＳＮＳサーバ１１のブロック構成図を示す。図６は、ＳＮＳサーバ１１が個人端末１３とネットワーク１４を介して接続されている構成を示している。ＳＮＳサーバ１１は、個人端末１３に社員間ＳＮＳを提供する機能を有しており、通信部５０と制御部１５とデータ格納部５１とログ格納部５２と社内ポイント分析管理部１７を備えている。データ格納部５１とログ格納部５２は、データベース１６に含まれている。通信部５０は、ネットワーク１４を介して個人端末１３との通信を行う機能を有している。制御部１５は、個人端末１３からの要求に基づいて、ユーザデータ／コミュニティデータの更新、および画面出力を行う機能を有している。データ格納部５１は、プロフィール情報、日記情報、ユーザ間の関係情報などのユーザ情報、およびコミュニティの情報を格納する。また、データ格納部５１は、社内ポイント数を格納している。ログ格納部５２は、ユーザの社員間ＳＮＳシステム２４内での処理履歴を格納する。
【００４０】
社内ポイント分析管理部１７は、ログ格納部５２の情報に基づいて、ユーザに割り当てる社内ポイント数を計算する。また、社内ポイント分析管理部１７は、計算された社内ポイント数をデータベース１６に記憶させる。社内ポイント分析管理部１７は、基本的機能として、ポイント登録機能、ポイント移行機能、ポイント発行機能、ポイント設定機能、交換データ登録機能、および交換データ抽出機能を備えている。
【００４１】
ポイント登録機能とポイント移行機能は、社員間ＳＮＳシステム２４からダウンロードしたポイントデータをデータベース１６に保存する機能と、保存する際に社員間ＳＮＳ登録状況をチェックし、社員間ＳＮＳのプロフィールが有効でない場合は無効ポイントとして登録し、無効ポイントを有効ポイントに変更する機能である。
【００４２】
ポイント発行機能は、データベース１６に保存したポイントデータを社外ポイントにアップロードできる形式で抽出する機能である。無効ポイントとして登録したポイントは抽出できない。ポイント設定機能は、社員間ＳＮＳのポイント付与用のアクションコードと社外ポイントのキャンペーンコードをマッチングさせる機能である。交換データ登録機能は、ポイントを交換した後のデータをデータベース１６に登録する機能である。交換データ抽出機能は、データベース１６にある交換後のデータを指定した期間で個人ごとにダウンロードする機能である。
【００４３】
図７は、制御部１５の内部構成を示すブロック構成図である。制御部１５は、通信部５０（図６に示す）から送られるデータを入力する入力部６０と、演算処理部６８と、演算処理部６８で処理して得られたデータや命令を出力する出力部６１を備えている。また制御部１５の演算処理部６８はユーザ管理部６２とＳＮＳ管理部６３を備えている。さらにＳＮＳ管理部６３は、コミュニティ管理部６４と投稿管理部６５とコミュニケーション管理部６６を備えている。また制御部１５の演算処理部６８は、各管理部による処理の順序等を統括的に制御する中央処理部６７を備えている。演算処理部６８は、ハードウェアとしてはＣＰＵとメモリで構成され、メモリに記憶されるプログラムをＣＰＵで実行することになり、上記の各管理部の機能が形成される。
【００４４】
ユーザ管理部６２は、ユーザ管理プログラムにより、ユーザの登録、削除、プロフィール更新を実行する。ユーザ管理部６２は、システムにログインするログイン機能と、ログインユーザを追加するログインユーザ追加機能と、ログインしているユーザのパスワードを変更するパスワード変更機能を備えている。
【００４５】
ＳＮＳ管理部６３は、入社した社員マスタをデータベース１６に保存する機能と、退職した社員マスタからデータベース１６の状態フラグを退職に変更する機能を有する社員マスタ登録・変更機能を備えている。またＳＮＳ管理部６３は、データベース１６から招待メールを送信していない人のメールアドレスを抽出する機能であるメールリスト抽出機能と、社員間ＳＮＳに登録した社員の社員番号、氏名（漢字）、氏名（カナ）、生年月日が社員マスタと一致するかをチェックする機能と、チェック後、エラーの場合はエラーリストを作成するＳＮＳ登録チェック機能を備えている。
【００４６】
さらに、ＳＮＳ管理部６３は、社員マスタに登録されている内容を画面に表示する機能である社員マスタチェック機能と、社員間ＳＮＳ上で変更ができない項目（社員番号、漢字氏名、カナ氏名、生年月日）を修正する機能である社員間ＳＮＳ修正機能と、ＳＮＳを監視している中で、問題があると思われる書き込み、画像等を管理する機能であるＳＮＳ更新履歴保存機能を備えている。
【００４７】
コミュニティ管理部６４は、コミュニティ管理プログラムに基づき、コミュニティの登録、削除、更新を実行する。投稿管理部６５は、投稿管理プログラムに基づき、そのプログラムによりユーザの日記／コミュニティへの記事の投稿／更新／削除、コメントの付加／削除などを実行する。コミュニケーション管理部６６は、コミュニケーション管理プログラムに基づき、ユーザ間のつながりの登録／削除、ユーザ間のメッセージの交換を実行する。
【００４８】
図８は、社内ポイント分析管理部１７の内部構成を示すブロック構成図である。社内ポイント分析管理部１７は、上記した制御部１５からの命令およびデータを入力する入力部７０と、演算処理部７７と、演算処理部７７で処理されたデータを出力する出力部７２を備えている。また演算処理部７７は、中央処理部７１と、社内ポイント数計算部７３と、社内ポイント数テーブル記憶部７４と、社内ポイント数変更部７５と、社内ポイント／社外ポイント変換部７６を備えている。中央処理部７１は、上記の各部による処理の手順等を統括的に制御する。
【００４９】
社内ポイント数計算部７３は、ログ格納部５２に格納される処理履歴を入力部７０から入力し、その入力された処理履歴と社内ポイント数テーブル記憶部７４に記憶される各処理に対する社内ポイント数に基づいて、個人端末１３の社員に割り当てる社内ポイント数を計算する。社内ポイント数テーブル記憶部７４は、処理履歴の内容毎に社内ポイント数を付与したテーブルを記憶する。
社内ポイント数変更部７５は、社内ポイント数を加算する場合や、個人端末１３からデータベース１６に記憶された社内ポイント数の一部が社外ポイント数に変換され、かつ、ポイントサービスシステム１２に転送されたとき、データベース１６に記憶される社内ポイント数を変更する。
社内ポイント／社外ポイント変換部７６は、社内ポイント数を社外ポイント数に変換し、または、社外ポイント数を社内ポイント数に変換する。
【００５０】
上記の構成により、社内ポイント分析管理部１７は、ログ情報に基づく、ユーザに割り当てるべきポイントを計算する。また、社内ポイント分析管理部１７は、管理者から条件指定を伴うポイント計算要求を受け、ログ格納部５２に格納されたログ情報を、指定された条件に基づいて分析し、各ユーザに割り当てるべきポイント数の情報を応答する。それにより、ユーザの社員間ＳＮＳ内の活動に応じて社内ポイントを割り当てることを可能にし、最終的に利用できる社外ポイントを割り当てる。
【００５１】
次に、ポイントサービスシステム１２に設けられた機能について説明する。
ポイントサービスシステム１２は、社外ポイント口座管理機能と、社外ポイント発行機能と、特典交換管理機能と、レポート管理機能を備えている。社外ポイント口座管理機能は、社外ポイント口座開設の機能と、社外ポイント口座の内容確認と閉鎖の機能と、ユーザ向けのポイント口座確認画面の表示機能を含むものである。
【００５２】
社外ポイント口座開設機能は、社員ユーザアカウントのユニークなＩＤを元にポイント口座を開設する。
【００５３】
ユーザ向けの社外ポイント口座確認画面は、ワンタイムパスワードを用いたセキュアなＵＲＬ遷移で、ユーザ向けの社外ポイント口座確認画面を表示する。ワンタイムパスワードをパラメータに付与したＵＲＬリンクを社員間ＳＮＳサイトに貼ることで、簡単にユーザ向けの社外ポイント口座確認画面（ポイント通帳）を社員間ＳＮＳサイトに組み込むことができる。ワンタイムパスワードは社員間ＳＮＳサイトとポイントサービスシステム１２間でセキュア通信して取得する。「ワンタイムパスワード」とは、１度しか使用できないパスワードのことである。ユーザが社外ポイント口座画面に遷移するたびにパスワードが変更になる。Ｗｅｂサービスを使用して社員間ＳＮＳサイトへユーザ単位のポイント発行履歴、ポイント残高表示を組み込むことができる。
【００５４】
社外ポイント発行機能は、簡単な操作でポイント発行できる。社外ポイント管理画面にて、ポイント発行することができる。口座開設されていない社員では同時に口座を開設することができる。Ｗｅｂサービスを使用して社員間ＳＮＳサイト内の様々なアクションに対してポイント発行機能を組み込むことができる。データをＳＮＳサーバ１１とポイントサービスシステム１２間で送信し、バッチ処理にてポイント発行をすることができる。
【００５５】
社外ポイント発行機能は、社外ポイント発行履歴をキャンペーン単位で確認できる。ポイント管理画面にて、キャンペーン単位でポイント発行履歴を確認することができる。キャンペーン単位でポイントの取り消し処理を行うことができる。
【００５６】
特典交換管理機能は、ユーザ向けポイント交換申請画面の組み込みを行う。ワンタイムパスワードをパラメータに付与したＵＲＬリンクを社員間ＳＮＳサイトに貼ることで、ユーザ向けのポイント交換申請画面を社員間ＳＮＳサイトに組み込むことができる。ワンタイムパスワードは、社員間ＳＮＳサイトとポイントサービスシステム間でセキュア通信して取得する。Ｗｅｂサービスを使用して社員間ＳＮＳサイトにポイント交換申請画面を組み込むことができる。
【００５７】
特典交換管理機能は、社外ポイントと社内ポイントとのポイント交換が簡易に実現される。社内ポイントサービスは、サービスイン当初から社外ポイントとポイント交換することができる。社外ポイントとのポイント交換は、ユーザの交換申請データ取得後、４８時間以内にバッチ処理によって自動的にポイント発行される。社員ユーザは、社内ポイントを社外ポイントに交換することで、社外ポイント会社が提携、配置している物品、サービスに交換することができる。サービススタート時点から、社内ポイントに高い付加価値を付けた状態で社内ポイントサービスを開始することができる。
【００５８】
特典交換管理機能は、社外ポイントへのポイント交換以外の、独自の特典交換を４つまで設定することができる。社内ポイントを交換するための社内の独自の特典を４つまで設定することができる。ユーザは、ポイント交換申請画面にて独自特典へのポイント交換申請を行うことができる。社内ポイントを交換するためのレートは社内で自由に設定することができる。
【００５９】
特典交換管理機能は、ポイント交換申請データを確認することができる。ポイント管理画面にて、社内ユーザの申請したポイント交換申請データのレポートを確認することができる。特典交換のオペレーションは、このレポートデータを基に（特典の配送など）される。オプションとして、ポイント交換の自動化処理や特典配送オペレーションの委託をポイントサービスシステムで行うことも可能である。
【００６０】
特典交換管理機能は、ポイント充当Ｗｅｂサービスで、会社決済機能のポイント充当に使用することができる。ポイントサービスシステムでは、Ｗｅｂサービスとしてポイント充当機能が用意されており、本機能を会社サービスの決済機能と連動させることにより、社内ポイントをユーザの購入時の充当に充てることができる。１ポイント何円で充当するかなどは、会社で自由に設定することができる。
【００６１】
レポート管理機能は、ポイント発行サマリーの確認ができる。ポイント管理画面では、キャンペーンとカレンダー機能により日付を指定することにより、その月の発行ポイント数・発行件数を日毎に確認することができる。レポート管理機能は、特典交換サマリーの確認ができる。ポイント管理画面では、特典とカレンダー機能により日付を指定することにより、その月の交換口数・交換に使われたポイント数を確認することができる。レポート管理機能は、ポイント失効サマリーの確認ができる。ポイント管理画面では、カレンダー機能より日付を指定することにより、その月に失効したポイント数・件数（口座数）を確認することができる。レポート管理機能は、請求対象データの確認できる。ポイント管理画面では、カレンダー機能より日付を指定することにより、その月のポイント発行件数・取消件数を確認することができる。
【００６２】
図９はポイントサービスシステム１２の内部の主要構成を示すブロック構成図である。図９は、ポイントサービスシステム１２と１つの個人端末１３が、ネットワーク１４を介して接続された構成を示している。ポイントサービスシステム１２は、物またはサービスと交換することができる社外ポイントを発行し、管理し、また受け取った社外ポイントに基づいて物またはサービスを提供するポイントサービス会社のシステムである。ポイントサービスシステム１２は、通信部８０、制御部８１、口座データベース８２、社外ポイント数格納部８３、目録データベース８４、および出力装置８５を備えている。通信部８０は、ネットワーク１４を介して、個人端末１３および前述したＳＮＳサーバ１１との通信を行う機能を有してる。
【００６３】
制御部８１は、個人端末１３からの要求に基づいて、社外ポイント発行処理と、社外ポイント商品交換処理と、処理結果の出力とを制御する。社外ポイント数格納部８３は、通信部８０を経由して転送された個人端末１３からの社外ポイント数を格納する。目録データベース８４は、物またはサービスの目録を、物またはサービスと交換するために必要な社外ポイント数とともに記憶する。出力装置８５は、個人端末１３からの社外ポイントと物またはサービスとを交換する目録を、個人端末１３の社員と、特定する情報とともに、印刷したり、または表示画面に出力する。
【００６４】
図１０は制御部８１の内部構成を示すブロック構成図である。制御部８１は、通信部８０から送られるデータを入力する入力部９０と、演算処理部９５と、演算処理部９５で処理して得られたデータや命令を出力する出力部９１とを備えている。また、演算処理部９５は、社外ポイント発行処理部９２と社外ポイント商品交換処理部９３と中央処理部９４を備えている。中央処理部９４は各処理部（９２，９４）による処理を統括的に制御する機能を有する。
【００６５】
社外ポイント発行処理部９２は、社外ポイント発行処理プログラムに基づき、社外ポイントを発行する処理を行う。社外ポイント商品交換処理部９３は、社外ポイント商品交換処理プログラムに基づき、個人端末１３から社外ポイントと物またはサービスと交換したいという要求があったとき、社外ポイント数格納された社外ポイント数から必要な社外ポイント数を減算し、要求された物またはサービスの目録を、要求を送ってきた個人端末１３の社員を特定する情報とともに、出力装置８５に出力させる処理を行う。
【００６６】
図１１は上記の構成のネットワークサービスシステム１０によって実行されるサービスの内容を示す概要図を示す。
特定の利用企業１０１の多数の社員１００の各々は、社員間ＳＮＳシステム２４によるサービスを利用する（Ｐ１１）ことによって、社内ポイントが付与される（Ｐ１２）。社員１００に付与される当該社内ポイントは、ＳＮＳサーバ１１によって発行される。社員１００は、ポイントサービスシステム１２によって、取得した社内ポイントを社外ポイントに交換する。社外ポイントはポイントサービスシステム１２から利用企業１０１のＳＮＳシステム２４に対して事前の契約に基づき予め提供されている（Ｐ１３）。当該社外ポイントはポイントサービスシステム１２において保持・管理されている。社員１００は、交換した社外ポイントに基づいて、特典交換の申し込みを行う（Ｐ１４）。ポイントサービス会社１０２は、特典交換を受付け、その後特典の配送を行う（Ｐ１５）。
【００６７】
ポイントサービス会社１０２で運営されるポイントサービスシステム１２は、図１１で示したハードウェア構成としては、ウェブ（Web）サーバ２０１、ＤＢサーバ２０２、口座開設ＤＢ（データベース）２０３、ポイント発行ＤＢ２０４、特典商品交換ＤＢ２０５を備えている。またポイントサービスシステム１２のブロック内では、「社外ポイント特典交換商品（サービスを含む）」の一例として、駐車場サービス（○○駐車場等）２１１、各種の利点（商品とサービス）２１２、銀行サービス２１３，２１４、各種のクラブサービス２１５が示されている。
【００６８】
次に、図１２を参照して、本実施形態のネットワークサービスシステム１０における社員間ＳＮＳシステム２４を利用する時の社内ポイント付与処理を詳細に説明する。
図１２は個人端末１３の処理とＳＮＳサーバ１１の各々の処理および相互の関係を示している。
【００６９】
なお、ネットワークサービスシステム１０における社員間ＳＮＳシステム２４の利用時における社内ポイント付与処理は、個人端末１３とＳＮＳサーバ１１が互いに通信して行われているため、個人端末１３とＳＮＳサーバ１１の処理をそれぞれ独立して説明しないで、本実施形態では上述した図１２を用いて社員間ＳＮＳシステム２４における処理の流れとして説明する。
【００７０】
ステップＳ２１：  本実施形態のネットワークサービスシステム１０の社員間ＳＮＳシステム２４の利用は、まず、社員１００は個人端末１３の入出力部２３より画面表示命令を入力し、通信部２２によりＳＮＳサーバ１１に送信する。
ステップＳ２２：  画面表示命令を受信したＳＮＳサーバ１１は、社員間ＳＮＳ利用画面を送信する。
ステップＳ２３：  ＳＮＳサーバ１１は、アクセス内容をログ格納部５２に格納する。
ステップＳ２４：  個人端末１３は社員間ＳＮＳ利用画面を通信部２２により受信し、社員間ＳＮＳ利用画面を表示する。
ステップＳ２５：  社員は個人端末１３から書き込み入力する。
ステップＳ２６：  個人端末１３は、処理要求を送信する。
ステップＳ２７：  ＳＮＳサーバ１１は、処理要求を受信し、要求された処理を実行する。
ステップＳ２８：  ＳＮＳサーバ１１は、処理内容をログ格納部５２に格納する。
ステップＳ２９：  ＳＮＳサーバ１１は、社内ポイント計算を実行する。
ステップＳ３０：  ＳＮＳサーバ１１は、社内ポイント数を記録する。
ステップＳ３１：  ＳＮＳサーバ１１は、社内ポイント数を個人端末１３に通知する。
ステップＳ３２：  個人端末１３は、社内ポイント数を受信し、表示する。
【００７１】
上記のようにして、多数の社員１００の各々が個人端末１３を用い社員間ＳＮＳシステム２４を利用することにより当該社員１００に対して社内ポイントが付与される（Ｐ１２）。
【００７２】
次に、図１３を参照して、本実施形態のネットワークサービスシステム１０における社内ポイントによりポイントサービスシステム１２によって特典と交換する処理を詳細に説明する。
図１３は個人端末１３の処理とＳＮＳサーバ１１の処理とポイントサービスシステム１２の各々の処理および相互の関係を示している。
【００７３】
なお、ネットワークサービスシステム１０における社内ポイントによりポイントサービスシステム１２によって特典と交換する処理は、個人端末１３とＳＮＳサーバ１１とポイントサービスシステム１２が相互に通信を行うことにより実行されるため、個人端末１３とＳＮＳサーバ１１とポイントサービスシステム１２の処理をそれぞれ独立して説明しないで、上記の図１３を参照してネットワークサービスシステム１０における処理の流れとして説明する。
【００７４】
ステップＳ４１：  社員１００は個人端末１３の入出力部２３より画面表示命令を入力し、通信部２２によりＳＮＳサーバ１１に送信する。
ステップＳ４２：  画面表示命令を受信したＳＮＳサーバ１１は、社員間ＳＮＳ利用画面を送信する。
ステップＳ４３：  ＳＮＳサーバ１１は、アクセス内容をログ格納部５２に格納する。
ステップＳ４４：  個人端末１３は社員間ＳＮＳ利用画面を通信部２２により受信し、社員間ＳＮＳ利用画面を表示する。
ステップＳ４５：  社員１００はポイント表示要求をＳＮＳサーバ１１に送る。
ステップＳ４６：  ＳＮＳサーバ１１は、ポイント数を出力する。
ステップＳ４７：  ＳＮＳサーバ１１は、社内ポイント／社外ポイント変換を行う。
ステップＳ４８：  ＳＮＳサーバ１１は、個人端末１３に社内ポイント数、社外ポイント数を送信する。
ステップＳ４９：  個人端末１３は、社内ポイント数と社外ポイント数を表示する。
ステップＳ５０：  個人端末１３は、特典目録表示要求をポイントサービスシステム１２に送る。
ステップＳ５１：  ポイントサービスシステム１２は、特典目録表示要求を受信し、特典目録を個人端末１３に送る。
ステップＳ５２：  個人端末１３は、特典目録を受信し、表示する。
ステップＳ５３：  個人端末１３から、ポイント交換転送命令をＳＮＳサーバ１１に送る。
ステップＳ５４：  ＳＮＳサーバ１１は、社外ポイント数をポイントサービスシステム１２に送る。
ステップＳ５５：  ＳＮＳサーバ１１は、ポイント数変更処理を行う。
ステップＳ５６：  変更ポイント数を個人端末１３に送る。
ステップＳ５７：  社外ポイント数を転送されたポイントサービスシステム１２は、交換特典の目録と要求人の氏名等、要求人を特定する情報を印刷し、表示装置に表示する。
ステップＳ５８：  印刷出力をしたことを出力通知として個人端末１３に送る。
ステップＳ５９：  個人端末１３は、変更後の社内ポイントと社外ポイントと、ポイントサービスシステム１２が目録と要求人の情報を出力したこととを、表示する。
【００７５】
上記のようにして、多数の社員１００の各々が個人端末１３を用いて、取得した社内ポイントを社外ポイントに変換し、当該社外ポイントに基づいてその特典との交換を要求したとき、ポイントサービスシステム１２では、当該要求を行う者を特定する情報と、要求者が交換したい特典の目録とを印刷して表示するため、ポイントサービスシステム１２を運営するポイントサービス会社は、その印刷または表示を見て、その目録に対応する特典を要求者に配送する手配をする。こうして、特典要求者は、要求した特典を受け取ることができる。
【００７６】
次に、図１４を参照して、本実施形態に係るネットワークサービスシステム１０における社内ポイントを社外ポイントに交換し、当該社外ポイントをポイントサービスシステム１２において格納する処理を詳細に説明する。
図１４は個人端末１３の処理とＳＮＳサーバ１１の処理とポイントサービスシステム１２の各々の処理および相互の関係を示している。
【００７７】
なお、ネットワークサービスシステム１０における社内ポイントを社外ポイントに交換してポイントサービスシステム１２に社外ポイントを格納する処理は、個人端末１３とＳＮＳサーバ１１とポイントサービスシステム１２が互いに通信することにより行われるため、個人端末１３とＳＮＳサーバ１１とポイントサービスシステム１２の処理をそれぞれ独立して説明しないで、図１４を参照してネットワークサービスシステム１０における処理の流れとして説明する。
【００７８】
ステップＳ６１：  社員１００は個人端末１３の入出力部２３より画面表示命令を入力し、通信部２２によりＳＮＳサーバ１１に送信する。
ステップＳ６２：  画面表示命令を受信したＳＮＳサーバ１１は、社員間ＳＮＳ利用画面を送信する。
ステップＳ６３：  ＳＮＳサーバ１１は、アクセス内容をログ格納部５２に格納する。
ステップＳ６４：  個人端末１３は社員間ＳＮＳ利用画面を通信部２２により受信し、社員間ＳＮＳ利用画面を表示する。
ステップＳ６５：  社員１００はポイント表示要求をＳＮＳサーバ１１に送る。
ステップＳ６６：  ＳＮＳサーバ１１は、ポイント数を出力する。
ステップＳ６７：  ＳＮＳサーバ１１は、社内ポイント／社外ポイント変換を行う。
ステップＳ６８：  ＳＮＳサーバ１１は、個人端末１３に社内ポイント数、社外ポイント数を送信する。
ステップＳ６９：  個人端末１３は、社内ポイント数と社外ポイント数を表示する。
ステップＳ７０：  個人端末１３は、ポイント貯蓄命令をＳＮＳサーバ１１に送る。
ステップＳ７１：  ＳＮＳサーバ１１は、社外ポイントをポイントサービスシステム１２に転送する。
ステップＳ７２：  ポイントサービスシステム１２は、社外ポイントを受信する。
ステップＳ７３：  ポイントサービスシステム１２は、社外ポイント数を記録する。
ステップＳ７４：  ポイントサービスシステム１２は、社外ポイントを記録したことを個人端末１３に通知する。
ステップＳ７５：  その通知を受けた個人端末１３は、社外ポイントを記録したことの通知を表示する。
【００７９】
上記のようにして、多数の社員１００の各々が個人端末１３を用いて社内ポイントを社外ポイントとしてポイントサービスシステム１２に貯蓄することができる。
【００８０】
以上のように、社員１００が自社の社員間ＳＮＳシステム２４を利用したときに、物またはサービスと交換可能な社外ポイントに変換できる社内ポイントを付与するようにしたため、かかる動機付けに基づいて社員１００による社員間ＳＮＳシステム２４の利用頻度が上がり、それにより社内コミュニケーションが活性化されるので、その社員であることのほうがメリットがあると思わせることができ、それによって、社員の定着率を向上することができる。
【００８１】
以上の実施形態で説明された構成、形状、大きさおよび配置関係については本発明が理解・実施できる程度に概略的に示したものにすぎない。従って本発明は、説明された実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に示される技術的思想の範囲を逸脱しない限り様々な形態に変更することができる。
【産業上の利用可能性】
【００８２】
本発明に係るネットワークサービスシステムは、社内コミュニケーションを活性化するためのソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ）に利用される。
【符号の説明】
【００８３】
１０      ネットワークサービスシステム
１１      ＳＮＳサーバ
１２      ポイントサービスシステム
１３      個人端末
１４      ネットワーク
１５      制御部
１６      データベース
１７      社内ポイント分析管理部
１８      制御部
１９      社外ポイント数格納部
２０      目録データベース
２１      出力装置
２２      通信部
２３      入出力部
２４      社員間ＳＮＳシステム
５０      通信部
５１      データ格納部
５２      ログ格納部
６０      入力部
６１      出力部
６２      ユーザ管理部
６３      ＳＮＳ管理部
６４      コミュニティ管理部
６５      投稿管理部
６６      コミュニケーション管理部
６７      中央処理部
７０      入力部
７１      中央処理部
７２      出力部
７３      社内ポイント数計算部
７４      社内ポイント数テーブル記憶部
７５      社内ポイント数変更部
７６      社内ポイント／社外ポイント変換部
【図１】
2010256987.tif 000003
【図２】
2010256987.tif 000004
【図３】
2010256987.tif 000005
【図４】
2010256987.tif 000006
【図５】
2010256987.tif 000007
【図６】
2010256987.tif 000008
【図７】
2010256987.tif 000009
【図８】
2010256987.tif 000010
【図９】
2010256987.tif 000011
【図１０】
2010256987.tif 000012
【図１１】
2010256987.tif 000013
【図１２】
2010256987.tif 000014
【図１３】
2010256987.tif 000015
【図１４】
2010256987.tif 000016