(57)【要約】【課題】着信者宛のメッセージを発信者が任意のタイミングで柔軟に登録及び変更することを可能とする留守番電話システム、及び、メッセージ登録方法を提供する。【解決手段】留守番電話システム１０の連動管理部１３は、着信者宛のメッセージの登録要求を発信端末４０ａから受信した場合に、着信者用管理情報を着信者用のＢＯＸに記録するのに連動して、発信者用管理情報を発信者用のＢＯＸに記録する。また、前記メッセージの変更要求を発信端末４０ａから受信した場合に、発信者用のＢＯＸに記録されている発信者用管理情報を変更するとともに、該変更に連動して、着信者用のＢＯＸに記憶されている着信者用管理情報を変更する。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
着信者宛のメッセージを該着信者に関連付けて管理するための着信者用管理情報を着信者用データ記憶領域に記憶し、前記着信者が利用する着信端末からの再生要求により前記着信者用管理情報で管理されているメッセージを再生する留守番電話システムであって、
発信者が利用する発信端末から着信端末への発信時に、前記発信端末が前記着信端末と接続する代わりに自システムと接続した場合に、
前記発信者から着信者宛のメッセージを前記発信者に関連付けて管理するための発信者用管理情報を発信者用データ記憶領域に記憶するとともに、前記メッセージを着信者に対応付けて管理するための着信者用管理情報を前記着信者用管理領域に記憶する連動管理手段を備えることを特徴とする留守番電話システム。
【請求項２】
前記連動管理手段は、
前記メッセージの登録要求を前記発信端末から受信した場合に、
前記登録要求のあったメッセージを前記発信者用管理情報を用いて管理するとともに、前記メッセージを着信者管理情報を用いて管理することを特徴とする請求項１に記載の留守番電話システム。
【請求項３】
前記連動管理手段は、
前記メッセージの変更要求を前記発信端末から受信した場合に、
前記発信者用管理情報で管理されているメッセージを変更するとともに、前記着信者用管理情報で管理されているメッセージを変更することを特徴とする請求項１又は２に記載の留守番電話システム。
【請求項４】
前記発信者用管理情報及び前記着信者用管理情報は、メッセージの登録が完了したか否かを表す登録完了有無フラグを含み、
前記登録完了有無フラグが未完了を表している時に前記発信端末からのメッセージの登録要求を受信した場合、
前記登録完了有無フラグを登録完了に変更する登録完了管理手段をさらに備えることを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載の留守番電話システム。
【請求項５】
前記登録完了管理手段は、
前記登録完了有無フラグが登録完了を表している時に前記発信端末からの変更要求を受信した場合、前記登録完了有無フラグを未完了に変更することにより、前記発信者用管理情報で管理されているメッセージの変更を可能とすることを特徴とする請求項４に記載の留守番電話システム。
【請求項６】
前記着信端末からの再生要求を受信した時に前記登録完了有無フラグが完了を表している場合にのみ、前記着信者用管理情報で管理されているメッセージの再生を許可する再生管理手段をさらに備えることを特徴とする請求項４又は５に記載の留守番電話システム。
【請求項７】
前記登録完了管理手段は、
前記登録完了有無フラグが変更された場合に、その旨を前記着信端末に通知することを特徴とする請求項４から６の何れか１項に記載の留守番電話システム。
【請求項８】
前記着信端末からの再生要求により前記着信者用管理情報で管理されているメッセージが再生された場合に、
前記連動管理手段は、前記着信者用管理情報を削除するとともに、前記発信者用管理情報を削除することを特徴とする請求項１から７の何れか１項に記載の留守番電話システム。
【請求項９】
複数のコンテンツを記憶するコンテンツ記憶手段をさらに備え、
前記発信者用管理情報には、前記コンテンツ記憶手段に記憶されているコンテンツのうち、発信者により選択された、メッセージとして再生すべきコンテンツの識別子が含まれることを特徴とする請求項１から８の何れか１項に記載の留守番電話システム。
【請求項１０】
着信者宛のメッセージを該着信者に関連付けて管理するための着信者用管理情報を着信者用データ記憶領域に記憶し、前記着信者が利用する着信端末からの再生要求により前記着信者用管理情報で管理されているメッセージを再生する留守番電話システムが実行するメッセージ登録方法であって、
発信者が利用する発信端末から着信端末への発信時に、前記発信端末が前記着信端末と接続する代わりに前記留守番電話システムと接続した場合に、  前記留守番電話システムは、前記発信者から着信者宛のメッセージを前記発信者に関連付けて管理するための発信者用管理情報を発信者用データ記憶領域に記憶するとともに、前記メッセージを着信者に対応付けて管理するための着信者用管理情報を前記着信者用管理領域に記憶する連動管理ステップを備えたことを特徴とするメッセージ登録方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、留守番電話メッセージを登録・再生する留守番電話システム、及び、メッセージ登録方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来における移動通信サービスの１つとして留守番電話サービスが存在する。留守番電話サービスとは、発信端末から着信端末への発呼時に、無条件で強制的に、或いは所定時間内に着信端末からの応答がなかった場合に、発信端末を留守番電話システムに接続させ、発信者が着信者宛の音声メッセージを録音可能とするサービスである。
このような留守番電話サービスでは、発信端末が留守番電話システムに接続した時に、発信者が適切なメッセージ内容を準備できなかった場合、留守番電話システムとの呼が切断される前に、ガイダンスに従って所定のボタンを操作すれば、発信者は登録内容の確認や変更を行うことができる。
【０００３】
しかしながら、発信端末が着信端末に発信して留守番電話システムに接続された時にのみ、発信者はメッセージの登録及び変更が可能であり、発信端末と留守番電話システムとの呼が切断された後は、発信者が所望する任意のタイミングでメッセージを登録及び変更することはできなかった。
これは、発信者から着信者への留守番電話メッセージは、留守番電話システムで用意されている着信者専用のメッセージボックスに登録され、セキュリティの観点から、呼の切断後に発信者が当該着信者専用のメッセージボックスに直接アクセスしてメッセージを変更できないように設計されているからである。
さらに、留守番電話システムに登録できるメッセージは、発信者の音声データのみであり、変化に乏しかった。
任意のタイミングでメッセージを登録可能とする技術としては、例えば、特許文献１に記載のものがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−０９６６５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載されているメッセージは、発信者からの着信に対して着信者が選択可能な着信応答メッセージであり、発信者から着信者宛に登録する留守番電話メッセージではない。
以上のように、従来における留守番電話メッセージの登録技術においては、メッセージの登録方法や登録タイミングは、留守番電話システム側あるいは着信者側の設定に依存しており、発信者側で柔軟にメッセージを登録及び変更することができなかった。
本発明は、上記の従来技術の問題点を解決するためになされたものであり、着信者宛のメッセージを発信者が任意のタイミングで柔軟に登録及び変更することを可能とする留守番電話システム、及び、メッセージ登録方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の留守番電話システムは、着信者宛のメッセージを該着信者に関連付けて管理するための着信者用管理情報を着信者用データ記憶領域に記憶し、前記着信者が利用する着信端末からの再生要求により前記着信者用管理情報で管理されているメッセージを再生する留守番電話システムであって、発信者が利用する発信端末から着信端末への発信時に、前記発信端末が前記着信端末と接続する代わりに自システムと接続した場合に、前記発信者から着信者宛のメッセージを前記発信者に関連付けて管理するための発信者用管理情報を発信者用データ記憶領域に記憶するとともに、前記メッセージを着信者に対応付けて管理するための着信者用管理情報を前記着信者用管理領域に記憶する連動管理手段を備えることを特徴とする。
【０００７】
本発明によれば、留守番電話システムは、発信端末と接続した場合に、発信者から着信者宛のメッセージを前記発信者に関連付けて管理するための発信者用管理情報を発信者用データ記憶領域に記憶するとともに、前記メッセージを着信者に対応付けて管理するための着信者用管理情報を前記着信者用管理領域に記憶するため、発信者は通信端末を利用して発信者用管理情報を任意のタイミングで登録及び変更することで、着信者用管理情報を連動して登録及び変更することができる。したがって、着信者宛のメッセージを任意のタイミングで柔軟に登録及び変更することが可能となる。
【０００８】
請求項２に記載の留守番電話システムは、請求項１において、前記連動管理手段は、前記メッセージの登録要求を前記発信端末から受信した場合に、前記登録要求のあったメッセージを前記発信者用管理情報を用いて管理するとともに、前記メッセージを着信者管理情報を用いて管理することを特徴とする。
本発明によれば、前記連動管理手段は、前記メッセージの登録要求を前記発信端末から受信した場合に、前記登録要求のあったメッセージを前記発信者用管理情報を用いて管理するとともに、前記メッセージを着信者管理情報を用いて管理するため、発信者は、登録が未完了のまま切断し、後に接続してメッセージの登録を完了することが可能となり、任意のタイミングでメッセージの登録を完了することができる。
【０００９】
請求項３に記載の留守番電話システムは、請求項１又は２において、前記連動管理手段は、前記メッセージの変更要求を前記発信端末から受信した場合に、前記発信者用管理情報で管理されているメッセージを変更するとともに、前記着信者用管理情報で管理されているメッセージを変更することを特徴とする。
本発明によれば、前記連動管理手段は、前記メッセージの変更要求を前記発信端末から受信した場合に、前記発信者用管理情報で管理されているメッセージを変更するとともに、前記着信者用管理情報で管理されているメッセージを変更するため、発信者は、着信者宛のメッセージを任意のタイミングで変更することができる。
【００１０】
請求項４に記載の留守番電話システムは、請求項１から３の何れか１項において、前記発信者用管理情報及び前記着信者用管理情報は、メッセージの登録が完了したか否かを表す登録完了有無フラグを含み、前記登録完了有無フラグが未完了を表している時に前記発信端末からのメッセージの登録要求を受信した場合、前記登録完了有無フラグを登録完了に変更する登録完了管理手段をさらに備えることを特徴とする。
本発明によれば、留守番電話システムは登録完了有無フラグでメッセージの登録が完了しているか完了していないかを管理することができ、発信者は、登録有無フラグが未完了のまま切断し、後に接続して登録有無フラグを登録完了に変更することが可能となる。
【００１１】
請求項５に記載の留守番電話システムは、請求項４において、前記登録完了管理手段は、前記登録完了有無フラグが登録完了を表している時に前記発信端末からの変更要求を受信した場合、前記登録完了有無フラグを未完了に変更することにより、前記発信者用管理情報で管理されているメッセージの変更を可能とすることを特徴とする。
本発明によれば、メッセージの登録が完了した後にも、メッセージを変更することが可能となり、メッセージの変更処理中は登録未完了として管理することができる。
【００１２】
請求項６に記載の留守番電話システムは、請求項４又は５において、前記着信端末からの再生要求を受信した時に前記登録完了有無フラグが完了を表している場合にのみ、前記着信者用管理情報で管理されているメッセージの再生を許可する再生管理手段をさらに備えることを特徴とする。
本発明によれば、登録が完了したメッセージのみを着信者に視聴させることができる。
【００１３】
請求項７に記載の留守番電話システムは、請求項４から６の何れか１項において、前記登録完了管理手段は、前記登録完了有無フラグが変更された場合に、その旨を前記着信端末に通知することを特徴とする。
本発明によれば、着信者はメッセージの登録が完了したか否かを知ることができ、メッセージをタイムリーに視聴できるか否かを知ることができる。
【００１４】
請求項８に記載の留守番電話システムは、請求項１から７の何れか１項において、前記着信端末からの再生要求により前記着信者用管理情報で管理されているメッセージが再生された場合に、前記連動管理手段は、前記着信者用管理情報を削除するとともに、前記発信者用管理情報を削除することを特徴とする。
本発明によれば、メッセージが再生された場合に着信者用及び発信者用の管理情報を連動して削除するため、メモリを節約できるとともに、未再生のメッセージの管理やアクセスが容易となる。
【００１５】
請求項９に記載の留守番電話システムは、請求項１から８の何れか１項において、複数のコンテンツを記憶するコンテンツ記憶手段をさらに備え、前記発信者用管理情報には、前記コンテンツ記憶手段に記憶されているコンテンツのうち、発信者により選択された、メッセージとして再生すべきコンテンツの識別子が含まれることを特徴とする。
本発明によれば、発信者は再生すべきメッセージを複数のコンテンツの中から任意に選択することができ、発信者の音声メッセージに限らず、メッセージに変化をもたせることができる。
【００１６】
請求項１０に記載のメッセージ登録方法は、着信者宛のメッセージを該着信者に関連付けて管理するための着信者用管理情報を着信者用データ記憶領域に記憶し、前記着信者が利用する着信端末からの再生要求により前記着信者用管理情報で管理されているメッセージを再生する留守番電話システムが実行するメッセージ登録方法であって、発信者が利用する発信端末から着信端末への発信時に、前記発信端末が前記着信端末と接続する代わりに前記留守番電話システムと接続した場合に、前記留守番電話システムは、前記発信者から着信者宛のメッセージを前記発信者に関連付けて管理するための発信者用管理情報を発信者用データ記憶領域に記憶するとともに、前記メッセージを着信者に対応付けて管理するための着信者用管理情報を前記着信者用管理領域に記憶する連動管理ステップを備えたことを特徴とする。
【００１７】
本発明によれば、留守番電話システムは、発信端末と接続した場合に、発信者から着信者宛のメッセージを前記発信者に関連付けて管理するための発信者用管理情報を発信者用データ記憶領域に記憶するとともに、前記メッセージを着信者に対応付けて管理するための着信者用管理情報を前記着信者用管理領域に記憶するため、発信者は通信端末を利用して発信者用管理情報を任意のタイミングで登録及び変更することで、着信者用管理情報を連動して登録及び変更することができる。したがって、着信者宛のメッセージを任意のタイミングで柔軟に登録及び変更することが可能となる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、留守番電話システムは、発信端末と接続した場合に、発信者から着信者宛のメッセージを前記発信者に関連付けて管理するための発信者用管理情報を発信者用データ記憶領域に記憶するとともに、前記メッセージを着信者に対応付けて管理するための着信者用管理情報を前記着信者用管理領域に記憶するため、発信者は通信端末を利用して発信者用管理情報を任意のタイミングで登録及び変更することで、着信者用管理情報を連動して登録及び変更することができる。したがって、着信者宛のメッセージを任意のタイミングで柔軟に登録及び変更することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の実施形態に係る移動通信ネットワークの全体構成図である。
【図２】同実施形態に係るユーザ毎データ記憶領域に記憶される管理情報の一例を示す図である。
【図３】同実施形態に係るコンテンツ記憶部に記憶されるコンテンツの一例を示す図である。
【図４】同実施形態に係る移動通信端末の不揮発性メモリに記憶されるコンテンツ情報一覧の一例である。
【図５】同実施形態に係る留守番電話システム接続時のメッセージの登録処理を示すシーケンス図である。
【図６】同実施形態に係る留守番電話システム接続時のメッセージの登録処理を示すシーケンス図である。
【図７】同実施形態に係る留守番電話システム接続時のメッセージの登録処理時にユーザ毎データ記憶領域に記録される管理情報の一例を示す図である。
【図８】同実施形態に係るメッセージを後で登録する場合の登録処理を示すシーケンス図である。
【図９】同実施形態に係るメッセージを後で登録する場合の登録処理を示すシーケンス図である。
【図１０】同実施形態に係るメッセージを後で登録する場合の登録処理時にユーザ毎データ記憶領域に記録される管理情報の一例を示す図である。
【図１１】同実施形態に係るメッセージの変更処理を示すシーケンス図である。
【図１２】同実施形態に係るメッセージ再生処理を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明の実施形態を、図面を参照して説明する。なお、以下の説明において参照する各図では、他の図と同等の構成要素は同一符号によって示されている。
（全体構成）
図１は、本発明の実施形態に係る移動通信ネットワークの全体構成図である。同図に示すように、移動通信ネットワークは、移動通信端末４０と、移動通信端末４０を利用するユーザの加入者情報及び在圏情報を管理する加入者情報サーバ３０と、在圏する移動通信端末４０の通信を制御する交換機２０と、移動通信端末４０に留守番電話サービスを提供する留守番電話システム１０と、を含んで構成される。移動通信ネットワークを構成するこれらの各構成要素は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、各種ソフトウェアを記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ハードディスク等を含む記憶装置と、通信を制御する通信インターフェースとを備えている。
【００２１】
（留守番電話システムの構成）
次に、留守番電話システム１０の機能構成について説明する。
図１に示すように、留守番電話システム１０は、ユーザ毎データ記憶領域１１と、コンテンツ記憶部１２と、連動管理部１３と、登録完了管理部１４と、再生管理部１５とを備えている。
ユーザ毎データ記憶領域１１は、移動通信端末４０を利用するユーザ毎に設けられた記憶領域であり、ユーザが登録した、又はユーザに対して登録された留守番電話メーセージを管理するための管理情報を記憶する。
【００２２】
図２には、ユーザ毎データ記憶領域１１に記憶される管理情報の一例を示す。
図２（ａ）は、ユーザが発信者となり、着信者宛のメッセージを登録した場合に記録される発信者用管理情報の一例を示す。同図に示すように、各発信者用管理情報は、ユーザ毎データ記憶領域１１に設定されたユーザ用のボックス（ＢＯＸ）のＢＯＸ番号と対応付けられて管理されている。各発信者用管理情報は、発信を示す着信／発信区別と、メッセージを登録した登録時刻と、着信者の電話番号と、発信者が登録したメッセージを識別するためのコンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．と、メッセージの登録が完了したか否かを示す登録完了有無と、で構成される。
【００２３】
図２（ｂ）は、ユーザが着信者となり、発信者からのメッセージの登録を受けた場合に記録される着信者用管理情報の一例を示す。同図に示すように、各着信者用管理情報も、ユーザ毎データ記憶領域１１に設定されたユーザ用のＢＯＸのＢＯＸ番号と対応付けられて管理されている。各着信者用管理情報は、着信を示す着信／発信区別と、発信者によりメッセージが登録された登録時刻と、発信者の電話番号と、発信者により登録されたメッセージのコンテンツＩＤが登録されている発信者のＢＯＸ番号を示すコンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．と、メッセージの登録が完了したか否かを示す登録完了有無と、で構成される。
【００２４】
なお、上述した管理情報の例では、１人のユーザのデータ記憶領域に、発信者用管理情報のみ又は着信者用管理情報のみが記憶される場合について説明したが、１人のユーザは発信者にも着信者にもなり得るため、１人のユーザのデータ記憶領域に、発信者用管理情報と着信者用管理情報との両方が記憶される場合もあり得る。
コンテンツ記憶部１２は、メッセージとして選択可能な、或いは既にメッセージとして選択されている、複数のコンテンツを記憶する。図３には、コンテンツ記憶部１２に記憶されるコンテンツの一例を示す。コンテンツＩＤ「Ａ０００１」で識別されるコンテンツは、ユーザが購入しアップロードしたコンテンツであり、コンテンツＩＤ「Ｂ０００１」で識別されるコンテンツは、ユーザの音声が録音された音源ファイルであり、コンテンツＩＤ「Ａ０００２」で識別されるコンテンツは、ユーザの音声が録音された音源ファイルが後にユーザにより変更された音源ファイルである。
【００２５】
連動管理部１３は、発信者が利用する移動通信端末４０から着信者が利用する移動通信端末４０への発信時に、発信者が利用する移動通信端末４０と接続した場合に、着信者用管理情報を着信者用のユーザ毎データ記憶領域１１（以下「着信者用データ記憶領域」という）に記憶するのに連動して、発信者用管理情報を発信者用のユーザ毎データ記憶領域１１（以下「発信者用データ記憶領域」という）に記憶する。
【００２６】
また、連動管理部１３は、メッセージの登録が完了していない時に、メッセージの登録要求を発信者が利用する移動通信端末４０から受信した場合に、該当する発信者管理情報と着信者管理情報とを連動して更新することにより、当該登録要求のあったメッセージを発信者用管理情報及び着信者管理情報を用いて管理する。
また、連動管理部１３は、メッセージの登録が完了した後に、メッセージの変更要求を発信者が利用する移動通信端末４０から受信した場合に、該当する発信者用管理情報と着信者用管理情報とを連動して更新することにより、発信者用管理情報及び着信者用管理情報で管理されるメッセージを変更する。
【００２７】
また、連動管理部１３は、着信者が利用する移動通信端末４０からの再生要求により、着信者用管理情報で管理されているメッセージが再生された場合に、該着信者用管理情報を削除するとともに、該着信者用管理情報に対応する発信者用管理情報を削除する。
登録完了管理部１４は、発信者用管理情報及び着信者用管理情報に含まれる「登録完了有無」を用いて、メッセージの登録が完了したか否かを管理する。例えば、登録完了有無が「登録未完了」を表している時に発信者が利用する移動通信端末４０からのメッセージの登録要求を受信し、メッセージの登録が完了した場合、登録完了有無を「登録完了」に変更する。また、登録完了管理部１４は、登録完了有無が「登録完了」を表している時に発信者が利用する移動通信端末４０からの変更要求を受信した場合、登録完了有無を「登録未完了」に変更することにより、メッセージの変更を可能とする。そして、メッセージの変更が完了すると、登録完了有無を「登録完了」に変更する。
【００２８】
再生管理部１５は、登録完了有無が「登録完了」を表している場合にのみ、着信者が利用する移動通信端末４０からの再生要求に基づき、着信者用管理情報で管理されているメッセージの再生を許可する。
その他、留守番電話システム１０は、留守番電話サービス用のガイダンスを発信者が利用する移動通信端末４０に送信する機能、制御信号を処理する機能、インターネットからコンテンツ記憶部１２にアクセスするためのＷｅｂインターフェース、発信者がメッセージを登録したり変更するために用いるメッセージ登録変更画面を表示する機能等を有する。
なお、留守番電話システム１０は、１つの通信装置で構成されていてもよいし、複数の通信装置で構成されていてもよい。例えば、留守番電話システム１０は、コンテンツ記憶部１２を備えたデータベースサーバと、残りの機能を備えたサーバとで構成されていてもよい。
【００２９】
（移動通信端末の構成）
移動通信端末４０は、一般的な携帯電話機であり、音声通話をしたり、Ｗｅｂ接続をする機能を備えている。
移動通信端末４０の不揮発性メモリには、図４に示すようなコンテンツ情報一覧が記憶されている。当該コンテンツ情報一覧は、コンテンツをサーバからダウンロードしたり、音声を録音したり、外部の記録媒体からコンテンツをコピーしたりすることにより、生成される。なお、移動通信端末４０は、携帯電話機に限らず、例えば、ＰＨＳ（登録商標）であっても、スマートフォンであってもよい。
【００３０】
（動作）
次に、上記構成における動作例について説明する。
ここで、発信者が利用する移動通信端末４０を「発信端末４０ａ」、発信端末４０ａからの着信を受ける着信者が利用する移動通信端末４０を「着信端末４０ｂ」、発信端末４０ａが在圏する交換機２０を「発側交換機２０ａ」、着信端末４０ｂが在圏する交換機２０を「着側交換機２０ｂ」として説明する。
（留守番電話システム接続時のメッセージの登録処理）
まず、図５及び図６に示すシーケンス図を参照して、留守番電話システム接続時のメッセージの登録処理について説明する。ここで、発信端末４０ａの電話番号は「０８０ＸＸＸＸＸＸＸＡ」、着信端末４０ｂの電話番号は「０８０ＸＸＸＸＸＸＸＢ」であるものとする。
【００３１】
まず、発信者は、発信端末４０ａを操作して着信者番号を入力し、発呼の指示を行う（図５のステップＳ１０１）。これにより、発信端末４０ａは、発信者番号と着信者番号とを含む接続要求を送信する（ステップＳ１０２）。
発側交換機２０ａは、着信端末４０ｂが在圏する着側交換機２０ｂを判定するために、ルーチング情報の問合せを行う（ステップＳ１０３）。
加入者情報サーバ３０は、問合せを受けると、着側交換機２０ｂの識別子を含むルーチング情報を払い出し、着信者番号で特定される加入者情報を取得して、発側交換機２０ａに送信する（ステップＳ１０４）。
発側交換機２０ａは、ルーチング情報を取得すると、接続要求を発側交換機２０ａに向けて送信する（ステップＳ１０５）。
【００３２】
着側交換機２０ｂは、接続要求を受けると、起動すべきサービスの判定を行う（ステップＳ１０６）。まず、着側交換機２０ｂは、起動すべきサービスを加入者情報サーバ３０に問い合わせる（ステップＳ１０７）。
加入者情報サーバ３０は、問合せを受けると、着信者の加入者情報を参照し、留守番電話サービス契約に加入していることを確認する（ステップＳ１０８）。そして、設定されている留守番電話サービスの開始条件や呼出秒数を判定する。ここでは、着信時に無条件で強制的に留守番電話サービスに接続するモードに設定されているものとする。
【００３３】
次に、加入者情報サーバ３０は、着信端末４０ｂの位置を問い合わせる（ステップＳ１０９）。着側交換機２０ｂは、加入者情報サーバ３０から問合せを受けると、配下の基地局を介して着信端末４０ｂに位置を問い合わせ（ステップＳ１１０）、着信端末４０ｂは問合せに応答する（ステップＳ１１１）。応答を受けた着側交換機２０ｂは、着信端末４０ｂの位置を加入者情報サーバ３０に応答する（ステップＳ１１２）。
【００３４】
次に、加入者情報サーバ３０は、起動サービスの分析を行い（ステップＳ１１３）、分析結果に従って、留守番電話サービスへの接続及びガイダンスの送信を指示する（ステップＳ１１４）。
また、加入者情報サーバ３０は、ルーチング情報を払出し、ルーチング情報及びガイダンスの音源格納部識別番号を含む信号を発側交換機２０ａに送信する（ステップＳ１１５）。
【００３５】
ステップＳ１１４で留守番電話サービスへの接続要求を受けた着側交換機２０ｂは、接続処理中通知を発側交換機２０ａに送信し（ステップＳ１１６）、留守番電話接続ガイダンス「転送します。」を発信端末４０ａに送信する（ステップＳ１１７）。
次に、着側交換機２０ｂは、接続要求を留守番電話システム１０に送信する（図６のステップＳ１１８）。留守番電話システム１０は、接続要求に対して接続応答を返信する（ステップＳ１１９）。これにより、留守番電話システム１０と発信端末４０ａとが接続される。
【００３６】
留守番電話システム１０は、留守番電話接続ガイダンス「今録音するなら＃１、既にあるコンテンツを設定するなら＃２、後で録音設定するなら＃３を設定してください。」を発信端末４０ａに対して送信する（ステップＳ１２０）。
ここで、発信者は、＃２（既にあるコンテンツを設定する）を選択するものとする。これにより、発信端末４０ａは、その旨の信号を送信する（ステップＳ１２１）。
留守番電話システム１０は、コンテンツ記憶部１２を検索して、ユーザの音声を録音したもの以外の、予め用意された固定のコンテンツを認識する（ステップＳ１２２）。
留守番電話システム１０は、「コンテンツ１は〜です。コンテンツ２は〜です。設定したいコンテンツ番号をおして下さい・・・」というガイダンスを発信端末４０ａに送信する（ステップＳ１２３）。
【００３７】
発信端末４０ａのユーザは、＃２のコンテンツを選択し、発信端末４０ａはその旨の信号を送信する（ステップＳ１２４）。
留守番電話システム１０の連動管理部１３は、図７（ａ）に示すように、発信者用データ記憶領域に、新規のメッセージ管理情報格納用のＢＯＸ１を設定する。そして、当該ＢＯＸ１に、発着信区別「発信」、登録時刻「２００８／９／２５」、相手の電話番号「０８０ＸＸＸＸＸＸＸＢ」、＃２に対応するコンテンツＩＤ「Ａ０００１」、登録完了有無「登録完了」を含む発信者用管理情報を記録する（ステップＳ１２５）。
【００３８】
さらに、留守番電話システム１０の連動管理部１３は、図７（ｂ）に示すように、着信者用データ記憶領域に、新規のメッセージ管理情報格納用のＢＯＸ２を設定する。そして、当該ＢＯＸ２に、発着信区別「着信」、登録時刻「２００８／９／２５」、相手の電話番号「０８０ＸＸＸＸＸＸＸＡ」、登録されたメッセージのコンテンツＩＤが記録されている発信者のＢＯＸ番号「０８０ＸＸＸＸＸＸＸＡ−ＢＯＸ１」、登録完了有無「登録完了」を含む着信者用管理情報を記録する（ステップＳ１２６）。
【００３９】
管理情報の記録が終わると、発信端末４０ａと留守番電話システム１０との通信は切断される（ステップＳ１２７）。
管理情報の登録完了有無が「登録完了」に設定されたため、留守番電話システム１０の登録完了管理部１４は、ＳＭＳ（Short Message Service）、Ｐｕｓｈメッセージによるポップアップ、電子メール等で、着信端末４０ｂに新規メッセージが登録されたことを通知する（ステップＳ１２８）。
【００４０】
（後でメッセージを登録する場合の登録処理）
次に、図８及び図９に示すシーケンス図を参照して、発信端末４０ａから発信して留守番電話システム１０に接続した時にメッセージを登録せずに、一旦切断した後にメッセージを登録する場合の登録処理について説明する。図８及び図９のステップＳ１０１〜Ｓ１２０までの処理は、図５及び図６を参照して説明したステップＳ１０１〜Ｓ１２０までの処理と同様である。
図９に示すステップＳ１２０において留守番電話システム１０から発信端末４０ａに送信されたガイダンスに対して、発信者は、ここでは＃３（後で録音設定する）を選択する。これにより、発信端末４０ａはその旨の信号を留守番電話システム１０に送信する（ステップＳ２０１）。
【００４１】
留守番電話システム１０の連動管理部１３は、図１０（ａ）に示すように、発信者用データ記憶領域に、新規のＢＯＸ１を設定し、当該ＢＯＸ１に、発着信区別「発信」、登録時刻「２００８／９／２５」、相手の電話番号「０８０ＸＸＸＸＸＸＸＢ」、コンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．はブランク、登録完了有無「登録未完了」を含む発信者用管理情報を記録する。さらに、図１０（ｂ）に示すように、着信者用データ記憶領域に、新規のＢＯＸ２を設定し、当該ＢＯＸ２に、発着信区別「着信」、登録時刻「２００８／９／２５」、相手の電話番号「０８０ＸＸＸＸＸＸＸＡ」、ＢＯＸ番号はブランク、登録完了有無「登録未完了」を含む着信者用管理情報を記録する（ステップＳ２０２）。
【００４２】
管理情報の記録が終わると、発信端末４０ａと留守番電話システム１０との通信は切断される（ステップＳ２０３）。
その後、発信者はメッセージを登録するために、発信端末４０ａを操作してＷｅｂ接続の指示を行う。発信端末４０ａは、発信者番号を含む接続信号を送信する（ステップＳ２０４）。なお、Ｗｅｂ接続に限らず、音声接続を行ってもよい。
留守番電話システム１０のＷｅｂインターフェースはＷｅｂ接続の指示を受信すると、発信者番号を認識し、発信者専用のメッセージ登録変更画面を発信端末４０ａに表示する（ステップＳ２０５）。当該メッセージ登録変更画面には、発信者用データ記憶領域に設定されているＢＯＸの一覧が表示される。
【００４３】
発信者は、登録完了有無が「登録未完了」となっているＢＯＸを選択する。そして、発信端末４０ａで録音した音ファイルあるいは予め発信端末４０ａにコンテンツ情報一覧として保存されているコンテンツをアップロード指示するか、あるいは留守番電話システム１０のコンテンツ記憶部１２に記憶されているコンテンツのＩＤを選択する。これにより、発信端末４０ａはメッセージ登録要求を留守番電話システム１０に送信する（ステップＳ２０６）。
【００４４】
留守番電話システム１０は、メッセージ登録要求として、発信端末４０ａから新規のコンテンツがアップロードされてきた場合には、当該コンテンツコンテンツＩＤを割り当て、当該コンテンツＩＤ及びコンテンツをコンテンツ記憶部１２に記憶する。
そして、図１０（ｃ）に示すように、連動管理部１３は、発信者用データ記憶領域のＢＯＸ１に記録されている発信者用管理情報中のコンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．に、メッセージ登録要求に含まれていたコンテンツＩＤ又は割り当てられたコンテンツＩＤ（ここでは、「Ａ０００２」とする）を設定し、登録完了管理部１４は登録完了有無を「登録完了」に変更する（ステップＳ２０７、Ｓ２０８）。
【００４５】
管理情報の記録が終わると、発信端末４０ａと留守番電話システム１０との通信を切断する（ステップＳ２０９）。
留守番電話システム１０は、発信者用データ記憶領域のＢＯＸ１に記録されている発信者用管理情報中の登録完了有無が「登録未完了」から「登録完了」に遷移したことを検出すると、図１０（ｄ）に示すように、連動管理部１３は、当該ＢＯＸと関連する着信者用データ記憶領域のＢＯＸ２に記録されている着信者用管理情報中の、コンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．に、発信者により登録されたコンテンツＩＤが記録されている「０８０ＸＸＸＸＸＸＸＡ−ＢＯＸ１」を設定し、登録完了管理部１４は登録完了有無に「登録完了」を設定する。（ステップＳ２１０、Ｓ２１１）。
そして、登録完了管理部１４は、ＳＭＳ、Ｐｕｓｈメッセージによるポップアップ、電子メール等で新規メッセージが登録されたことを着信端末４０ｂに通知する（ステップＳ２１２）。
【００４６】
（登録完了後のメッセージの変更処理）
次に、図１１に示すシーケンス図を参照して、メッセージの登録が完了し管理情報の登録完了有無が「登録完了」に設定された後に、メッセージ内容を変更する変更処理について説明する。
まず、発信者はＷｅｂ接続の指示を行う。これにより、発信端末４０ａは発信者番号を含む接続信号を送信する（ステップＳ３０１）。なお、Ｗｅｂ接続に限らず、音声接続を行ってもよい。
留守番電話システム１０のＷｅｂインターフェースはＷｅｂ接続の指示を受信すると発信者番号を認識し、発信者専用のメッセージ登録変更画面を発信端末４０ａに表示する（ステップＳ３０２）。
【００４７】
発信者は、登録完了有無が「登録完了」となっているＢＯＸのうち、変更すべき管理情報が記録されているＢＯＸを選択する。これにより、発信端末４０ａは、選択された変更すべきＢＯＸを留守番電話システム１０に通知する（ステップＳ３０３）。
通知を受けた留守番電話システム１０の登録完了管理部１４は、該当ＢＯＸの登録完了有無を「登録未完了」に変更する（ステップＳ３０４、Ｓ３０５）。
そして、登録完了管理部１４は、ＳＭＳ、Ｐｕｓｈメッセージによるポップアップ、電子メール等により、一時的に該当メッセージを視聴できない旨を着信端末４０ｂに通知する（ステップＳ３０６）。
【００４８】
発信者は、発信端末４０ａを操作して、発信端末４０ａで録音した音ファイルあるいは予め発信端末４０ａにコンテンツ情報一覧として保存されているコンテンツをアップロード指示するか、あるいは留守番電話システム１０のコンテンツ記憶部１２に記憶されているコンテンツのＩＤを選択する。これにより、発信端末４０ａはメッセージ変更要求を留守番電話システム１０に送信する（ステップＳ３０７）。
【００４９】
留守番電話システム１０は、メッセージ変更要求に含まれるコンテンツＩＤを取得するか、メッセージ変更要求に含まれる新規のコンテンツにコンテンツＩＤを割り当てることにより、登録すべきコンテンツＩＤを取得する。
留守番電話システム１０の連動管理部１３は、変更対象のＢＯＸに記録されている発信者用管理情報中のコンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．に、前記取得したコンテンツＩＤを上書き設定し、登録完了管理部１４は登録完了有無を「登録完了」に変更する（ステップＳ３０７）。
【００５０】
発信者用管理情報の記録が終わると、発信端末４０ａと留守番電話システム１０との通信を切断する（ステップＳ３０８）。
留守番電話システム１０は、発信者用データ記憶領域のＢＯＸの登録完了有無が、「登録未完了」から「登録完了」に遷移したことを検出し、連動管理部１３は、当該ＢＯＸと関連する着信者用データ記憶領域のＢＯＸ２に記録されている着信者用管理情報中の、コンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．に、発信者により登録されたコンテンツＩＤを設定し、登録完了管理部１４は登録完了有無を「登録完了」に変更する（ステップＳ３０９、Ｓ３１０）。
登録完了管理部１４は、ＳＭＳ、Ｐｕｓｈメッセージによるポップアップ、電子メール等で新規メッセージの登録を着信端末４０ｂに通知する（ステップＳ３１１）。
【００５１】
（メッセージ再生処理）
次に、図１２に示すシーケンス図を参照して、着信者がメッセージを視聴する際のメッセージ再生処理について説明する。ここでは、着信者は発信者のメッセージを視聴するために留守番電話システム１０に向けて発信することとなるが、この場合にも、当該着信者が利用する移動通信端末４０を「着信端末４０ｂ」、着信端末４０ｂが在圏する交換機２０を「着側交換機２０ｂ」として説明する。
【００５２】
着信者は着信端末４０ｂを操作して、発信者が登録を完了したメッセージを視聴するために、留守番電話システム１０に接続するための短縮番号を入力し、発呼操作を行う（ステップＳ４０１）。これにより、着信端末４０ｂは、発信者番号と着信者番号とを含む接続要求を送信する（ステップＳ４０２）。
着側交換機２０ｂは、起動すべきサービスの判定を行うために、加入者情報サーバ３０に問い合わせる（ステップＳ４０３）。
【００５３】
加入者情報サーバ３０は、着信者の加入者情報を参照し、着信者が留守番電話サービスに加入していることを判定し、短縮番号が留守番電話システム１０の番号であることを解析する（ステップＳ４０４）。
次に、加入者情報サーバ３０は、留守番電話システム１０への接続指示を着側交換機２０ｂに対して行うとともに（ステップＳ４０５）、留守番電話システム１０へのルーチング情報を払出す（ステップＳ４０６）。
【００５４】
着側交換機２０ｂは、接続要求を留守番電話システム１０に送信する（ステップＳ４０７）。留守番電話システム１０は、接続要求に対する接続応答を着信端末４０ｂに送信する（ステップＳ４０８）。これにより、留守番電話システム１０と着信端末４０ｂとは接続され、留守番電話システム１０の再生管理部１５は、ガイダンスを着信端末４０ｂに送信する。
【００５５】
再生管理部１５は、着信者用データ記憶領域のＢＯＸに記録されている着信者用管理情報のうち、登録完了有無が「登録完了」のものを選択する。そして、当該選択した着信者用管理情報のコンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．に記録されている発信者のＢＯＸから発信者が登録したコンテンツＩＤを取得する。そして、当該コンテンツＩＤに対応するコンテンツをコンテンツ記憶部１２から取得して再生する（ステップＳ４０９）。
留守番電話システム１０の連動管理部１３は、再生が完了した着信者用データ記憶領域のＢＯＸとその着信者管理情報を削除するとともに、これに連動して、当該ＢＯＸに対応する発信者用データ記憶領域に設定されているＢＯＸとその発信者管理情報を削除する（ステップＳ４１０）。そして、留守番電話システム１０と着信端末４０Ｂとの通信は切断される。
【００５６】
以上説明したように、留守番電話システム１０の連動管理部１３は、発信端末４０ａと接続した場合に、着信者宛のメッセージを発信者に関連付けて管理するための発信者用管理情報を発信者用のＢＯＸに記録するとともに、これに連動して、前記メッセージを着信者に対応付けて管理するための着信者用管理情報を着信者用のＢＯＸに記録する。また、前記メッセージの登録要求を発信端末４０ａから受信した場合に、各管理情報のコンテンツＩＤ／ＢＯＸ  Ｎｏ．にメッセージを識別するための情報を設定することにより、登録要求のあったメッセージを前記発信者用管理情報を用いて管理するとともに、これに連動して、前記メッセージを着信者管理情報を用いて管理する。また、前記メッセージの変更要求を発信端末４０ａから受信した場合に、発信者用のＢＯＸに記憶されている発信者用管理情報を変更するとともに、当該変更に連動して、着信者用のＢＯＸに記憶されている着信者用管理情報を変更する。このため、発信端末４０ａは、留守番電話システム１０との呼を接続し続けることなく、発信者から着信者宛のメッセージを任意のタイミングで柔軟に登録及び変更することが可能となる。また、再生し終わったＢＯＸを削除するため、メモリを節約することができるとともに、メッセージの管理が容易となる。また、管理情報中の登録完了有無により、登録が完了の有無、着信者への通知タイミング、再生可否を管理することができる。また、メッセージとして様々なコンテンツを登録することができ、バラエティを持たせることが可能となる。
【符号の説明】
【００５７】
１０    留守番電話システム
１１    ユーザ毎データ記憶領域
１２    コンテンツ記憶部
１３    連動管理部
１４    登録完了管理部
１５    再生管理部
２０    交換機
２０ａ  発側交換機
２０ｂ  着側交換機
３０    加入者情報サーバ
４０    移動通信端末
４０ａ  発信端末
４０ｂ  着信端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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