(57)【要約】【課題】商品を購入する場合に商品購入者が自分の住所、氏名等を一々入力しなくても商品を購入注文できるデータ放送を使用した商品販売システムを提供する。【解決手段】ホテル１２には土産品の商品情報を入力するメンテナンス端末１４が配設されている。このメンテナンス端末１４はインターネット２０を介してシステム提供会社１６のＣＭＳサーバー１８と接続されている。このＣＭＳサーバー１８はインターネット２０を介してホテル１２のホテルチャンネル送出装置２２と接続されている。また、ホテル１２にはメンテナンス端末１４と接続されると共にホテル内インターネット２８を介してホテル１２の第１客室３６Ａ，第２客室３６Ｂ，第３客室３８Ｃのテレビ３８Ａ，３８Ｂ，３８Ｃと接続された受注処理システム用サーバー２６が設置されている。【選択図】図１
2010245636.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品提供者から提供される商品情報のデータ放送を放送受信機で視聴した商品購入希望者が前記データ放送で紹介された商品を注文できるデータ放送を使用した商品販売システムであって、前記データ放送を受信すると共に移動が制限された放送受信機に識別手段を付与することにより前記放送受信機を特定して前記受信機情報を視聴する商品購入希望者と結び付けることを特徴とするデータ放送を使用した商品販売システム。
【請求項２】
商品提供者から提供される商品情報のデータ放送を放送受信機で視聴した商品購入希望者が前記データ放送で紹介された商品を注文できるデータ放送を使用した商品販売システムであって、前記商品情報の入力を行うメンテナンス装置と、このメンテナンス装置と接続されて前記メンテナンス装置に入力された商品情報をデータ放送するチャンネル送出装置と、このチャンネル送出装置から放送されたデータ放送を受信すると共に移動が制限された放送受信機と、この放送受信機に付与されて前記放送受信機を識別する識別手段と、前記メンテナンス装置及び放送受信機と接続されると共に前記放送受信機から受けた商品注文を処理して前記メンテナンス装置及び放送受信機を結び付ける受注処理システム用サーバーと、を有してなることを特徴とするデータ放送を使用した商品販売システム。
【請求項３】
商品提供者から提供される商品情報のデータ放送を放送受信機で視聴した商品購入希望者が前記データ放送で紹介された商品を注文できるデータ放送を使用した商品販売システムであって、前記商品情報の入力を行うメンテナンス端末と、このメンテナンス端末と接続されたＣＭＳサーバーと、このＣＭＳサーバーと接続されて前記メンテナンス端末に入力された商品情報をデータ放送するチャンネル送出装置と、このチャンネル送出装置から放送されたデータ放送を受信すると共に移動が制限された放送受信機と、この放送受信機に取り付けられて放送受信機を識別する識別手段と、前記放送受信機からの商品注文を処理する受注処理システムが設けられると共に前記メンテナンス端末及び放送受信機と接続された受注処理システム用サーバーと、を有してなることを特徴とするデータ放送を使用した商品販売システム。
【請求項４】
商品提供者から提供される商品情報のデータ放送を放送受信機で視聴した商品購入希望者が前記データ放送で紹介された商品を注文できるデータ放送を使用した商品販売システムであって、前記商品情報の入力を行うメンテナンス端末と、このメンテナンス端末と接続されたＣＭＳサーバーと、このＣＭＳサーバーと接続されて前記メンテナンス端末に入力された商品情報をデータ放送するチャンネル送出装置と、このチャンネル送出装置と接続された保守用端末と、前記チャンネル送出装置から放送されたデータ放送を受信すると共に移動が制限された放送受信機と、この放送受信機に取り付けられて放送受信機を識別する識別手段と、前記放送受信機からの商品注文を処理する受注処理システムが設けられると共に前記メンテナンス端末及び放送受信機と接続された受注処理システム用サーバーと、を有してなることを特徴とするデータ放送を使用した商品販売システム。
【請求項５】
前記識別手段がＢ−ＣＡＳカードであることを特徴とする請求項１、請求項２、請求項３、請求項４記載のデータ放送を使用した商品販売システム。
【請求項６】
前記識別手段がＣ−ＣＡＳカードであることを特徴とする請求項１、請求項２、請求項３、請求項４記載のデータ放送を使用した商品販売システム。
【請求項７】
前記識別手段がＩＰアドレスであることを特徴とする請求項１、請求項２、請求項３、請求項４記載のデータ放送を使用した商品販売システム。
【請求項８】
前記識別手段が生体認証装置であることを特徴とする請求項１、請求項２、請求項３、請求項４記載のデータ放送を使用した商品販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、データ放送を使用して商品を販売することができるデータ放送を使用した商品販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
テレビで放送されるデータ放送を利用して商品情報を放送し、視聴者が自宅等に居ながらテレビのモニターの画面を操作して前記商品情報に基づいて商品を購入できるというシステムが提案されている。（特許文献１）。
このシステムは自宅のテレビのモニターの画面操作で商品を購入できるためわざわざ商品を販売している店舗等に行く必要がないので極めて便利である。
しかし、商品を購入する商品購入者はテレビのモニターの画面に表示された商品購入メニューに従って商品購入者の住所、氏名、電話番号、ＩＤ番号やパスワード等の文字や記号を入力しなければならない。
このため、商品購入者にとっては一々自分の住所、氏名、電話番号、ＩＤ番号やパスワード等の文字や記号を入力しなければならず入力操作に手間がかかると共に煩雑になる。
また、その商品を購入する都度に商品購入者は自分の住所、氏名、電話番号、ＩＤ番号やパスワード等の文字や記号を入力する必要があるため入力ミス等が発生したりして購入注文のトラブルの遠因ともなっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−３５８６６９
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、上記事実に鑑みなされたものであり、商品を購入する場合に商品購入者が自分の住所、氏名、電話番号、ＩＤ番号やパスワード等の文字や記号を一々入力しなくても商品の購入注文を行うことができるデータ放送を使用した商品販売システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
請求項１の発明は、商品提供者から提供される商品情報のデータ放送を放送受信機で視聴した商品購入希望者が前記データ放送で紹介された商品を注文できるデータ放送を使用した商品販売システムであって、前記データ放送を受信すると共に移動が制限された放送受信機に識別手段を付与することにより前記放送受信機を特定して前記受信機情報を視聴する商品購入希望者と結び付けることを特徴としている。
請求項２の発明は、商品提供者から提供される商品情報のデータ放送を放送受信機で視聴した商品購入希望者が前記データ放送で紹介された商品を注文できるデータ放送を使用した商品販売システムであって、前記商品情報の入力を行うメンテナンス装置と、このメンテナンス装置と接続されて前記メンテナンス装置に入力された商品情報をデータ放送するチャンネル送出装置と、このチャンネル送出装置から放送されたデータ放送を受信すると共に移動が制限された放送受信機と、この放送受信機に付与されて前記放送受信機を識別する識別手段と、前記メンテナンス装置及び放送受信機と接続されると共に前記放送受信機から受けた商品注文を処理して前記メンテナンス装置及び放送受信機を結び付ける受注処理システム用サーバーと、を有してなることを特徴としている。
請求項３の発明は、商品提供者から提供される商品情報のデータ放送を放送受信機で視聴した商品購入希望者が前記データ放送で紹介された商品を注文できるデータ放送を使用した商品販売システムであって、前記商品情報の入力を行うメンテナンス端末と、このメンテナンス端末と接続されたＣＭＳサーバーと、このＣＭＳサーバーと接続されて前記メンテナンス端末に入力された商品情報をデータ放送するチャンネル送出装置と、このチャンネル送出装置から放送されたデータ放送を受信すると共に移動が制限された放送受信機と、この放送受信機に取り付けられて放送受信機を識別する識別手段と、前記放送受信機からの商品注文を処理する受注処理システムが設けられると共に前記メンテナンス端末及び放送受信機と接続された受注処理システム用サーバーと、を有してなることを特徴としている。
請求項４の発明は、商品提供者から提供される商品情報のデータ放送を放送受信機で視聴した商品購入希望者が前記データ放送で紹介された商品を注文できるデータ放送を使用した商品販売システムであって、前記商品情報の入力を行うメンテナンス端末と、このメンテナンス端末と接続されたＣＭＳサーバーと、このＣＭＳサーバーと接続されて前記メンテナンス端末に入力された商品情報をデータ放送するチャンネル送出装置と、このチャンネル送出装置と接続された保守用端末と、前記チャンネル送出装置から放送されたデータ放送を受信すると共に移動が制限された放送受信機と、この放送受信機に取り付けられて放送受信機を識別する識別手段と、前記放送受信機からの商品注文を処理する受注処理システムが設けられると共に前記メンテナンス端末及び放送受信機と接続された受注処理システム用サーバーと、を有してなることを特徴としている。
請求項５の発明は、前記識別手段がＢ−ＣＡＳカードであることを特徴としている。
請求項６の発明は、前記識別手段がＣ−ＣＡＳカードであることを特徴としている。
請求項７の発明は、前記識別手段がＩＰアドレスであることを特徴としている。
請求項８の発明は、前記識別手段が生体認証装置であることを特徴としている。
【発明の効果】
【０００６】
本発明のデータ放送を使用した商品販売システムは、放送受信機で商品を購入する場合に商品購入者を識別する文字や記号等を放送受信機に入力する煩雑な手間を省くことができるというという優れた効果を有する。
また、本発明のデータ放送を使用した商品販売システムは、放送受信機で商品を購入する場合に商品購入者を識別する文字や記号等を放送受信機に入力する必要がないので入力ミス等を防いで購入注文ミスを防止できるという優れた効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】実施例のデータ放送を使用した商品販売システムの全体システム概略図である。
【図２】実施例のデータ放送を使用した商品販売システムを使用して商品を購入する場合のテレビのモニター図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
発明を実施するために最良の形態の例として以下のような実施例を示す。
【実施例１】
【０００９】
図１及び図２にはデータ放送を使用した商品販売システムの一実施例が示されている。
なお、この実施例では本発明のデータ放送を使用した商品販売システムを提供するシステム提供会社と契約した商品提供者としてのホテルが商品としての土産品を商品購入希望者としての宿泊客にホテルの客室に設置されている放送受信機としてのテレビを介して前記土産品を販売する場合を例にして本発明を説明する。
図１には実施例のデータ放送を使用した商品販売システム１０のシステム概略図が示されている。
図１に示されるように、宿泊施設であると共に土産品等の商品を販売する商品提供者としてのホテル１２にはデータ放送コンテンツのメンテナンスを行うメンテナンス装置としてのパソコン等のメンテナンス端末１４が配設されている。このメンテナンス端末１４は前記ホテル１２の従業員が操作してホテル１２の館内情報（館内設備、客室案内、食事案内、ルームサービス、周辺観光案内等）やホテル１２の館内に設けられている土産品店で販売している商品としての土産品の品名、商品説明、価格等の商品情報を入力したり、当該情報を更新したりすることができるようになっている。
このメンテナンス端末１４はホテル１２とデータ放送を使用した商品販売システム１０を提供する契約をしたシステム提供会社１６に設置されているＣＭＳサーバー１８と接続されている。このＣＭＳサーバー１８は通信手段としてのインターネット２０を介して前記メンテナンス端末１４と接続されている。このため、前記ＣＭＳサーバー１８には前記メンテナンス端末１４で入力，更新された館内情報や商品情報等のコンテンツが送信されるようになっている。
また、前記ＣＭＳサーバー１８はインターネット２０を介して前記ホテル１２に設置されたホテルチャンネル送出装置２２と接続されている。従って、前記ＣＭＳサーバー１８に送信された館内情報や商品情報等のコンテンツはインターネット２０を介して前記ホテルチャンネル送出装置２２に送信されるようになっている。
また、ホテルチャンネル送出装置２２は当該ホテル１２に関する前記館内情報や商品情報等をホテル１２内にのみデータ放送するローカルエリアデータ放送局としての役目を有している。
前記システム提供会社１６にはパソコン等の保守用端末２４が配設されている。この保守用端末２４は前記ホテルチャンネル送出装置２２をメンテナンスする場合に使用されるものでありインターネット２０を介してホテルチャンネル送出装置２２と接続されている。
また、前記ホテル１２には受注処理システム用サーバー２６が設置されている。この受注処理システム用サーバー２６は前記メンテナンス端末１４と接続されると共に通信手段としてのＬＡＮであるホテル内インターネット２８を介してホテル１２の後述する客室に設置されているテレビと接続されている。
前記受注処理システム用サーバー２６には受注処理システム２７が内設されている。この受注処理システム２７はテレビから送信される商品注文情報やテレビに付与された固有の識別番号を処理すると共にメンテナンス端末１４に入力された宿泊者の情報の結び付けを行うことができるようになっている。
従って、宿泊客がテレビを介して土産品を購入注文した場合にホテル１２の従業員は前記メンテナンス端末１４のモニターを見るだけで購入注文した土産品の品名や注文個数だけでなく購入注文した宿泊客名等を一目で知ることができるようになっている。
前記ホテル１２には複数のアンテナ入力を混合する混合器３０が設置されている。この混合器３０は前記ホテルチャンネル送出装置２２及びホテル１２に取り付けられて一般放送チャンネル（ＮＨＫ放送チャンネルや民放放送チャンネル）を受信するアンテナ３２と接続されている。
従って、前記混合器３０は前記ホテルチャンネル送出装置２２からのホテルチャンネル放送と前記アンテナ３２が受信した一般放送チャンネル（ＮＨＫ放送チャンネルや民放放送チャンネル）のアンテナ入力を混合してアンテナ出力するようになっている。
また、前記ホテル１２には分配器３４が設置され、前記混合器３０と接続されている。この分配器３４は１本のアンテナ入力を複数のアンテナ出力に分配する装置である。
従って、前記混合器３０に送信されたホテルチャンネル送出装置２２のデータ放送やＮＨＫ放送、民放放送の放送はホテル１２に設置された分配器３４を介してホテル１２の第１客室３６Ａに設置された放送受信機としてのテレビ３８Ａ、第２客室３６Ｂに設置された放送受信機としてのテレビ３８Ｂ、第３客室３６Ｃに設置された放送受信機としてのテレビ３８Ｃにアンテナ出力される。
これらテレビ３８Ａ，３８Ｂ，３８Ｃは前記ホテルチャンネル送出装置２２からのデータ放送の放送コンテンツを後述するモニターを介して宿泊客に表示するだけでなく、モニターを介して宿泊客が土産品を購入注文する場合のツールとしての役目を有している。
なお、前記テレビ３８Ａは第１客室３６Ａに、テレビ３８Ｂは第２客室３６Ｂに、テレビ３８Ｃは第３客室３８Ｃに、それぞれ設置されている。従って、これらテレビ３８Ａ，３８Ｂ，３８Ｃを勝手に他の客室等に移動したりすることはできないので、前記テレビ３８Ａは第１客室３６Ａ、前記テレビ３８Ｂは第２客室３６Ｂ、前記テレビ３８Ｃは第３客室３８Ｃと関連付けることができる。
また、前記テレビ３８Ａには識別手段としてのＢ−ＣＡＳカード４０Ａが内設されている。このＢ−ＣＡＳカード４０Ａには固有の識別番号が割り当てられているので、この識別番号を利用することにより前記テレビ３８Ａを識別できる。このためＢ−ＣＡＳカード４０Ａに割り当てられた識別番号から第１客室３６Ａのテレビ３８Ａと第１客室３６Ａに宿泊している宿泊客を関連付けて識別することができる。
なお、前記テレビ３８Ａと同様に前記テレビ３８ＢにはＢ−ＣＡＳカード４０Ｂが内設され、テレビ３８ＣにはＢ−ＣＡＳカード４０Ｃが内設されている。従って、前記Ｂ−ＣＡＳカード４０Ａと同様にして前記Ｂ−ＣＡＳカード４０Ｂに割り当てられた固有の識別番号を介して第２客室３６Ｂと第２客室３６Ｂの宿泊客を、前記Ｂ−ＣＡＳカード４０Ｃに割り当てられた固有の識別番号を介して第３客室３６Ｃと第３客室３６Ｃの宿泊客を、それぞれ関連付けて識別することができるようになっている。
なお、前記テレビ３８Ａ，テレビ３８Ｂ，テレビ３８Ｃはそれぞれのテレビ３８Ａ，テレビ３８Ｂ，テレビ３８Ｃに付帯している図示しないテレビ用のリモコンでテレビのモニター４２の画面を操作するようになっている。
【００１０】
次に、前記実施例のデータ放送を使用した商品販売システム１０の作用を説明する。
宿泊客がホテル１２にチェックインする場合はホテル１２のフロントでメンテナンス端末１４に前記宿泊客の氏名、住所等の個人情報及び宿泊客が宿泊する客室の部屋番号等の情報が入力される。
チェックイン作業を終了して第１客室３６Ａに宿泊する宿泊客がホテル１２で販売している土産品の購入を希望した場合は第１客室３６Ａに置かれているテレビ３８Ａのリモコンを操作するとテレビ３８Ａのモニター４２には図２に示されるようにＮＨＫ放送や民放放送の本線映像画面４４とホテル１２の商品購入注文画面４６が表示される。
この商品購入注文画面４６は前記ホテルチャンネル送出装置２２を介して送信されたコンテンツデータをテレビ３８Ａの蓄積部に蓄積することにより、いつでもテレビ３８Ａのモニター４２に表示することができるようになっている。
宿泊客がリモコンを操作して複数の商品購入注文画面４６を視聴してホテル特製クッキーを購入しようと決めた場合はリモコンを操作してホテル特製クッキーの商品購入注文画面４６を選択する。
これにより、図２に示されるようにホテル特製クッキーの商品購入注文画面４６には、「ホテル特製クッキーの写真画像」と「ホテル特製クッキーの品名、商品説明、価格の文章画像」が表示される。
また、前記モニター４２には購入数選択画面４８と、「商品を購入される方は、リモコンの決定ボタンを押してください。」と表示される商品購入注文決定画面５０が表示される。
そして、宿泊者が購入数選択画面４８で購入数を決定してから商品購入注文決定画面５０に従ってリモコンの決定ボタンを押すと、前記商品購入注文決定画面５０には「○○様、お買い上げありがとうございました。」という文章が表示される。
これにより、宿泊客は「ホテル特製クッキー」を希望した数だけ購入注文できたことを確認することができる。
また、宿泊客がリモコンの決定ボタンを押すと前記テレビ３８Ａから購入したホテル特製クッキーの品名、購入数、テレビ３８Ａに内設されたＢ−ＣＡＳカード４０Ａの識別番号等の各種情報がホテル内インターネット２８を介して受注処理システム用サーバー２６に送信され、受注処理システム２７によって前記各種情報が処理されてメンテナンス端末１４に入力された第１客室３６Ａの宿泊者の情報と結び付けを行う。
この結果、ホテル１２の従業員がメンテナンス端末１４のモニターを見ることにより第１客室３６Ａの宿泊客がホテル特製クッキーを購入注文したことが分かる。
従って、前記宿泊客は自分の名前、住所、宿泊している客室の部屋番号等の文字や記号をリモコンで一々入力しなくてもリモコンの決定ボタンを押すだけのワンタッチ操作のみでホテル特製クッキーの購入注文を完了させることができる。
このため、宿泊客は自分の名前、住所、宿泊している客室の部屋番号等の文字や記号等を全く入力する必要がないので煩雑な入力操作を不要にできるという利点がある。
また、文字や記号等の入力操作を全く不要にすることにより入力ミスの発生を防止できるという利点がある。
また、宿泊客は自分が宿泊している第１客室３６Ａのテレビ３８Ａのモニター４２を通してホテル１２で販売している土産品を見ることができるので、従来のように第１客室３６Ａからホテル１２の館内に設けられている土産品店にわざわざ出向いて土産品を見る手間や煩わしさを無くすことができる。
また、宿泊客はホテル１２の土産品店が開いている時間等に関係なく自分の好きな時間に土産品を吟味して購入注文することができるので宿泊客にとっては時間を有効利用でき、一方、ホテル１２にとっては実質的に土産品店を２４時間オープンさせている状態となるので土産品の売り上げを向上させることができる。
なお、ホテル１２の従業員がメンテナンス端末１４のモニターを見ることにより第１客室３６Ａに宿泊している宿泊客がホテル特製クッキーを購入希望していることが分かるため、ホテル１２は第１客室３６Ａの宿泊客がチェックアウトする時までに前記ホテル特製クッキーを包装等して、ホテル１２のフロントに用意することができると共にホテル特製クッキー代金を含めた状態で宿泊代を請求できるのでホテル１２側としては午前中に慌しく行われるチェックアウト作業を円滑に行う一助となる。
また、宿泊客としてはチェックアウト時にスムーズにホテル特製クッキーを受け取ることができるというメリットがある。
【００１１】
実施例では宿泊者が利用するテレビ３８Ａ，３８Ｂ，３８Ｃを識別する識別手段としてＢ−ＣＡＳカード４０Ａ，４０Ｂ，４０Ｃを使用したが、識別手段はＢ−ＣＡＳカードに限定されるものでなく、Ｂ−ＣＡＳカードと同様にカード毎に固有の識別番号を付与されるＣ−ＣＡＳカードや放送受信機に割り当てられるＩＰアドレス等を使用してもよいことは勿論である。
また、他の識別手段としてはテレビ３８Ａ，３８Ｂ，３８Ｃに取り付けられてテレビ３８Ａ，３８Ｂ，３８Ｃが設置される第１客室３６Ａ，第２客室３６Ｂ，第２客室３６Ｂに宿泊する宿泊客の指紋等で生体認証を行うことができる生体認証装置を使用してもよい。
【００１２】
なお、実施例ではホテル１２で販売している土産品を販売する場合について説明したが、ホテル１２周辺の土産物店や特産物店等がホテル１２と提携することにより前記メンテナンス端末１４に前記土産物店や特産物店等が取り扱っている商品の商品情報を入力することによりホテル１２周辺の土産物店や特産物店等が取り扱っている商品を販売するようにしてもよいことは勿論である。
また、実施例ではシステム提供会社１６にＣＭＳサーバー１８を配設した場合を示したが、必ずしもＣＭＳサーバー１８をシステム提供会社１６に設置する必要はなく、例えば前記ＣＭＳサーバー１８をホテル１２に設置してもよい。
なお、実施例では商品としての土産品を販売する場合を例にして説明したが、マッサージ等のサービスやホテル内レストランの予約、ルームサービスの手配等に利用することができる。
【産業上の利用可能性】
【００１３】
本発明のデータ放送を使用した商品販売システムは、ホテルや旅館等の宿泊施設だけでなく放送受信機が任意に移動することができない場所であれば公共施設等や他の施設でも商品を販売するシステムとして色々な分野に適用することができる。
【符号の説明】
【００１４】
１０    データ放送を使用した商品販売システム
１２    ホテル
１４    メンテナンス端末
１６    システム提供会社
１８    ＣＭＳサーバー
２０    インターネット
２２    ホテルチャンネル送出装置
２４    保守用端末
２６    受注処理システム用サーバー
２８    ホテル内インターネット
３０    混合器
３４    分配器
３６Ａ  第１客室
３６Ｂ  第２客室
３６Ｃ  第３客室
３８Ａ  テレビ
３８Ｂ  テレビ
３８Ｃ  テレビ
４０Ａ  Ｂ−ＣＡＳカード
４０Ｂ  Ｂ−ＣＡＳカード
４０Ｃ  Ｂ−ＣＡＳカード
４２    モニター
【図１】
2010245636.tif 000003
【図２】
2010245636.tif 000004