(57)【要約】【課題】従来よりも呈示キャラクタを忠実に再現したであろう入力値を特定できると共に、オペレータの能力管理を行え得る入力判定装置及び入力判定プログラムを提案する。【解決手段】分割画像中の文字を誤らずに正確に同じ文字を入力し、分割画像中の文字を忠実に再現できる入力作業能力が高いオペレータほど、持ち点を高く設定しておくようにしたことにより、判定グループのスコア及びオペレータの持ち点が高いほど正確性が高いとした判定結果を得ることができ、かくして複数のオペレータによって入力された入力値の中から分割画像中の文字と同じ文字を忠実に再現した入力値を容易に特定することができると共に、当該持ち点に基づいてオペレータの能力管理を行え得る。【選択図】図９
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の呈示キャラクタを基にオペレータによって任意の入力値を入力させる際、前記呈示キャラクタと対応した前記入力値を入力する確率を示した入力信頼度を、前記オペレータ毎に記憶した記憶部と、
前記呈示キャラクタを基に複数の前記オペレータによって任意に入力された前記オペレータ毎の前記入力値を取得する取得部と、
各前記オペレータにより入力された複数の前記入力値のうち、前記呈示キャラクタと対応するであろう前記入力値を、前記入力信頼度に基づいて決定する入力値決定部と
を備えることを特徴とする入力判定装置。
【請求項２】
前記入力値決定部は、
複数の前記オペレータ毎に取得した前記入力値のうち、同じ前記入力値毎にグループ分けし、前記グループ毎に各前記オペレータの前記入力信頼度を合計して、合計結果と予め設定した所定の合計閾値との比較結果に基づいて前記入力値が前記呈示キャラクタと対応するか判定する精度保証判定部を備える
ことを特徴とする請求項１記載の入力判定装置。
【請求項３】
前記入力値決定部は、
前記精度保証判定部によって決定した前記入力値を入力した各前記オペレータの入力信頼度と、予め設定した所定のオペレータ閾値との比較結果に基づいて前記入力値が前記呈示キャラクタと対応するか判定するオペレータ基軸判定部を備える
ことを特徴とする請求項２記載の入力判定装置。
【請求項４】
前記入力信頼度は、前記オペレータが前記呈示キャラクタと非対応の前記入力値を入力した確率を基に算出される
ことを特徴とする請求項１乃至３のうちいずれか１項記載の入力判定装置。
【請求項５】
コンピュータに、
所定の呈示キャラクタを基にオペレータによって任意の入力値を入力させる際、前記呈示キャラクタと対応した前記入力値を入力する確率を示した入力信頼度を、前記オペレータ毎に記憶した記憶ステップと、
前記呈示キャラクタを基に複数の前記オペレータによって任意に入力された前記オペレータ毎の前記入力値を取得する取得ステップと、
各前記オペレータにより入力された複数の前記入力値のうち、前記呈示キャラクタと対応するであろう前記入力値を、前記入力信頼度に基づいて決定する入力値決定ステップと
を実行させることを特徴とする入力判定プログラム。
【請求項６】
前記入力値決定ステップは、
複数の前記オペレータ毎に取得した前記入力値のうち、同じ前記入力値毎にグループ分けし、前記グループ毎に各前記オペレータの前記入力信頼度を合計して、合計結果と予め設定した所定の合計閾値との比較結果に基づいて前記入力値が前記呈示キャラクタと対応するが判定する精度保証判定ステップを備える
ことを特徴とする請求項５記載の入力判定プログラム。
【請求項７】
前記入力値決定ステップは、
前記精度保証判定ステップによって決定した前記入力値を入力した各前記オペレータの入力信頼度と、予め設定した所定のオペレータ閾値との比較結果に基づいて前記入力値が前記呈示キャラクタと対応するか判定するオペレータ基軸判定ステップを備える
を備えることを特徴とする入力判定プログラム。
【請求項８】
前記入力信頼度は、前記オペレータが前記呈示キャラクタと非対応の前記入力値を入力した確率を基に算出される
ことを特徴とする請求項５乃至７のうちいずれか１項記載の入力判定プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、入力判定装置及び入力判定プログラムに関するものであり、例えば医療診断書や商品納品書、経理伝票、カード申込書等この他種々の帳票に手書きされた文字列を、オペレータがテキストデータ等の電子データに入力変換する際に適用して好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、筆記用具を用いて帳票に手書きされた文字を、テキストデータ等の電子データとして管理する場合には、入力作業者たるオペレータに帳票を呈示し、当該オペレータが帳票の記入内容を目視確認しながら、当該帳票に記入されている文字と同じ文字を、キーボード等の操作部を介して入力文字データとしてコンピュータに入力している（例えば特許文献１参照）。
【０００３】
この際、正確な入力文字データを取得するための入力方式としては、エントリ／ベリファイ方式と、エントリ／コンペア方式とが知られている（後述する）。エントリ／ベリファイ方式は、図１１に示すように、先ず始めに所定の入力作業経験を有するオペレータ（以下、これを単に下位オペレータと呼ぶ）が、帳票に記載された文字と同じであろうと推測した文字を、コンピュータに入力するデータ入力の作業を行い（ステップＳＰ１０２）、これとは別に、下位オペレータよりも入力作業経験を有するオペレータ（以下、これを単に上位オペレータと呼ぶ）が、当該帳票に記載された文字と同じであろうと推測した文字を、コンピュータに入力するデータ入力の作業を行う（ステップＳＰ１０２）。
【０００４】
そして、下位オペレータにより入力された入力文字データと、上位オペレータにより入力された入力文字データとが一致する場合には、正確な入力文字データであるとして採用し、不一致であった場合には、上位オペレータが内容を精査して入力文字データを修正することにより、正確な入力文字データを生成し得るようになされている。
【０００５】
これに対して、エントリ／コンペア方式は、図１２に示すように、例えば、一方の下位オペレータが、帳票に記載された文字と同じであろうと推測した文字をコンピュータに入力するデータ入力の作業（図１２中のデータ入力１回目（ステップＳＰ２０１））を行い、これとは別に、他方の下位オペレータが、当該帳票に記載された文字と同じであろうと推測した文字をコンピュータに入力するデータ入力の作業（図１２中のデータ入力２回目（ステップＳＰ２０２））を行う。
【０００６】
そして、一方の下位オペレータにより入力された入力文字データと、他方の下位オペレータにより入力された入力文字データとが一致する場合には、正確な入力文字データとして採用し、不一致であった場合には（ステップＳＰ２０３）、これら両者の下位オペレータとは別の上位オペレータが改めて内容を精査して入力文字データを修正することにより（ステップＳＰ２０４）、正確な入力文字データを生成し得るようになされている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開平１１−１４３９７３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、前者のエントリ／ベリファイ方式では、最終的に上位オペレータの権限により、入力文字データが確定してしまい、入力文字データの精度が上位オペレータ一人の入力作業能力に依存してしまうという問題があった。
【０００９】
また、このエントリ／ベリファイ方式では、上位オペレータが入力した入力文字データを正確な入力文字データであるとみなして取り扱うだけであり、一連の入力作業を基に下位オペレータや上位オペレータの入力ミス等の能力管理を行っておらず、別途、入力オペレータ試験により下位オペレータや上位オペレータの能力判定を行わなければならないという問題があった。
【００１０】
これに対して、後者のエントリ／コンペア方式では、入力作業を行う二人の下位オペレータの作業能力が低い組み合わせとなっとき、これら下位オペレータ全員が仮に間違った入力文字データを入力しても、誤った入力文字データであるにもかかわらず、正確な入力文字データであるとの判断が行われてしまうという問題があった。
【００１１】
また、エントリ／コンペア方式では、二人の下位オペレータにより入力された入力文字データが不一致のとき、前者のエントリ／ベリファイ方式と同様に、上位オペレータの権限により、入力文字データが確定してしまい、入力文字データの精度が上位オペレータ一人の入力作業能力に依存してしまうという問題があった。さらに、エントリ／コンペア方式でも、前者のエントリ／ベリファイ方式と同様に、一連の入力作業を基に下位オペレータや上位オペレータの入力ミス等の能力管理が行い難いという問題があった。
【００１２】
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、従来よりも呈示キャラクタを忠実に再現したであろう入力値を特定できると共に、オペレータの能力管理を行え得る入力判定装置及び入力判定プログラムを提案することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
かかる課題を解決するため本発明の請求項１の入力判定装置は、所定の呈示キャラクタを基にオペレータによって任意の入力値を入力させる際、前記呈示キャラクタと対応した前記入力値を入力する確率を示した入力信頼度を、前記オペレータ毎に記憶した記憶部と、前記呈示キャラクタを基に複数の前記オペレータによって任意に入力された前記オペレータ毎の前記入力値を取得する取得部と、各前記オペレータにより入力された複数の前記入力値のうち、前記呈示キャラクタと対応するであろう前記入力値を、前記入力信頼度に基づいて決定する入力値決定部とを備えることを特徴とするものである。
【００１４】
また、本発明の請求項２の入力判定装置は、前記入力値決定部が、複数の前記オペレータ毎に取得した前記入力値のうち、同じ前記入力値毎にグループ分けし、前記グループ毎に各前記オペレータの前記入力信頼度を合計して、合計結果と予め設定した所定の合計閾値との比較結果に基づいて前記入力値が前記呈示キャラクタと対応するか判定する精度保証判定部を備えることを特徴とするものである。
【００１５】
また、本発明の請求項３の入力判定装置は、前記入力値決定部が、前記精度保証判定部によって決定した前記入力値を入力した各前記オペレータの入力信頼度と、予め設定した所定のオペレータ閾値との比較結果に基づいて前記入力値が前記呈示キャラクタと対応するか判定するオペレータ基軸判定部を備えることを特徴とするものである。
【００１６】
また、本発明の請求項４の入力判定装置は、前記入力信頼度が、前記オペレータが前記呈示キャラクタと非対応の前記入力値を入力した確率を基に算出されることを特徴とするものである。
【００１７】
また、本発明の請求項５の入力判定プログラムは、コンピュータに、所定の呈示キャラクタを基にオペレータによって任意の入力値を入力させる際、前記呈示キャラクタと対応した前記入力値を入力する確率を示した入力信頼度を、前記オペレータ毎に記憶した記憶ステップと、前記呈示キャラクタを基に複数の前記オペレータによって任意に入力された前記オペレータ毎の前記入力値を取得する取得ステップと、各前記オペレータにより入力された複数の前記入力値のうち、前記呈示キャラクタと対応するであろう前記入力値を、前記入力信頼度に基づいて決定する入力値決定ステップとを実行させることを特徴とするものである。
【００１８】
また、本発明の請求項６の入力判定プログラムは、前記入力値決定ステップが、複数の前記オペレータ毎に取得した前記入力値のうち、同じ前記入力値毎にグループ分けし、前記グループ毎に各前記オペレータの前記入力信頼度を合計して、合計結果と予め設定した所定の合計閾値との比較結果に基づいて前記入力値が前記呈示キャラクタと対応するが判定する精度保証判定ステップを備えることを特徴とするものである。
【００１９】
また、本発明の請求項７の入力判定プログラムは、前記入力値決定ステップが、前記精度保証判定ステップによって決定した前記入力値を入力した各前記オペレータの入力信頼度と、予め設定した所定のオペレータ閾値との比較結果に基づいて前記入力値が前記呈示キャラクタと対応するか判定するオペレータ基軸判定ステップを備えるを備えることを特徴とするものである。
【００２０】
また、本発明の請求項８の入力判定プログラムは、前記入力信頼度が、前記オペレータが前記呈示キャラクタと非対応の前記入力値を入力した確率を基に算出されることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００２１】
本発明の請求項１の入力判定装置及び請求項５の入力判定プログラムによれば、オペレータ毎に記憶した客観的な入力信頼度に基づいて従来よりも呈示キャラクタを忠実に再現したであろう入力値を特定できると共に、当該入力信頼度を基にオペレータの能力管理を行え得る。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】入力判定システムの全体構成を示す概略図である。
【図２】本発明の入力判定処理の説明に供する概略図である。
【図３】入力判定処理の説明に供する概略図である。
【図４】入力判定装置の回路構成を示すブロック図である。
【図５】オペレータ能力テーブルの構成を示す概略図である。
【図６】持ち点特定テーブルの構成を示す概略図である。
【図７】オペレータの選定手法の説明に供する概略図である。
【図８】入力判定処理手順を示すフローチャートである。
【図９】入力判定処理の具体例の説明に供する概略図である。
【図１０】最終決定処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】従来におけるエントリ／ベリファイ方式の説明に供する概略図である。
【図１２】従来におけるエントリ／コンペア方式の説明に供する概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下図面に基づいて本発明の実施の形態を詳述する。
【００２４】
（１）本発明の概略
図１において、１は入力判定システムを示し、入力判定装置２がネットワーク３を介在させて複数のオペレータ端末装置４ａ、４ｂ…に接続された構成を有する。先ず始めに、この入力判定システムの概略について以下簡単に説明する。
【００２５】
図２は、本発明による入力判定処理を概念的に示したものであり、入力判定装置２は、例えば上位オペレータの指示により画像データである帳票イメージ５が入力判定処理に業務投入されることにより（ステップＳＰ１）、適切な処理能力を有する複数のオペレータが自動的に選定され、選定された各オペレータが所有するオペレータ端末装置（例えば図１におけるオペレータ端末装置４ｂ…とする）に帳票イメージ５を送信する。なお、帳票イメージ５とは、例えば所定の文字が手書きされた紙媒体の帳票を、イメージスキャナ等の読み取り装置によって読み取って画像データに変換したものをいう（「（２）入力判定装置の構成」において詳述する）。
【００２６】
各オペレータは、オペレータ作業として、それぞれオペレータ端末装置４ｂ…において各自データ入力作業を行う（ステップＳＰ２）。具体的には、帳票イメージ５に表示された文字をオペレータが目視確認しながら、帳票イメージ５に表示された各文字と対応する同じ文字をオペレータ端末装置４ｂ…に入力してゆき、入力文字データを生成する。このようにして各オペレータ端末装置４ｂ…は、オペレータによる入力作業によって生成された入力文字データを入力判定装置２にそれぞれ送信する。
【００２７】
入力判定装置２は、各オペレータ端末装置４ｂ…から入力文字データを受け取ると、入力判定処理を実行することにより、オペレータ端末装置４ｂ…において生成された入力文字データが帳票イメージ５の文字と同じ文字であるかを推測し得る（ステップＳＰ３）。なお、入力判定処理によっても入力文字データが帳票イメージ５の文字と同じ文字であるかを推測し難いときには、最終的に上位オペレータの修正処理が行われる（ステップＳＰ４）。
【００２８】
実際上、入力判定装置２は、図３に示すように、例えば、Ｊ会社のＸＸ申込書に手書きで記載された文字を入力する入力作業（以下、Ｊ会社ＸＸ申込入力工程と呼ぶ）に対して入力判定処理を実行する場合、先ず始めにこのＪ会社ＸＸ申込入力工程を行える入力作業能力のあるオペレータを、複数のオペレータの中からエントリ（この場合、エントリ１〜３）として選定する（ステップＳＰ５）。
【００２９】
ここで、「Ｊ社ＸＸ申込入力工程」に対しては、入力作業を実行するオペレータとして、エントリ１、エントリ２及びエントリ３の合計３名のオペレータを選定することが予め決められている。ここでは、エントリ１として例えばオペレータＡ、エントリ２としてオペレータＤ、エントリ３としてオペレータＥがそれぞれ選定されている例を示し、以下説明する。
【００３０】
この入力判定装置２には、各オペレータＡ、オペレータＤ及びオペレータＥが入力作業を行う際に、帳票イメージ５に表示された文字と同じ文字を、どの程度間違わず正確に入力することができるか否かの度合いを示す「持ち点」が、オペレータＡ、オペレータＤ及びオペレータＥ毎に予め設定されている。因みに、この実施の形態において「持ち点」は、数値が大きいほど、帳票イメージ５に表示された文字と同じ文字を正確に入力することができる確率が高いことを示している。なお、この場合、オペレータＡには持ち点「３０」、オペレータＤには持ち点「２６」、オペレータＥには持ち点「２１」が予め対応付けられている。
【００３１】
ここで、オペレータＡ及びオペレータＥによりオペレータ端末装置４ｂ…において入力値Ａが入力され、オペレータＤによりオペレータ端末装置（図１において図示せず）において入力値Ｂが入力された場合について説明すると、オペレータＡ、オペレータＤ及びオペレータＥの各入力値が不一致であることから、入力判定装置２は、これらオペレータＡ、オペレータＤ及びオペレータＥのうち、入力値が一致しているオペレータＡ及びオペレータＥを選択し、これらオペレータＡ及びオペレータＥの各持ち点を合算したスコアを算出する（ステップＳＰ６）。
【００３２】
すなわち、入力判定装置２は、オペレータＡの持ち点「３０」と、オペレータＥの持ち点「２１」とを合算し、スコアとして「５１」を算出する。因みに、入力判定装置２は、オペレータＡ、オペレータＤ及びオペレータＥがそれぞれ入力した入力値が全て一致すると、入力値が正確であると判定し得る。
【００３３】
ここで、入力判定装置２は、「Ｊ社ＸＸ申込入力工程」に対して所定の数値からなる入力精度保証基準と、所定の数値からなるオペレータ基軸到達基準とが予め設定されている。この入力精度保証基準は、入力値が正確であるか否かをスコアに基づいて判定するための閾値である。すなわち、入力精度保証基準は、納品可能な入力精度が担保されているか否かを規定しており、複数のオペレータの入力作業で一致した入力値が正確であると仮定できるスコアの数値を示すようになされている。
【００３４】
この入力判定装置２では、入力精度保証基準として「５０」の数値が予め設定され、この入力精度保証基準とスコアとを比較する（ステップＳＰ７）。その結果、入力判定装置２は、入力値ＡとしたオペレータＡ及びオペレータＥの持ち点を合算したスコアが、入力精度保証基準の「５０」よりも高い「５１」であることから、入力値Ａが正確であろうとの合格の判定結果を得る（ステップＳＰ８）。
【００３５】
一方、オペレータ基軸到達基準は、入力値が正確であるか否かを各オペレータの持ち点を基に判定するための閾値である。すなわち、オペレータ基軸到達基準は、正確であると判断できる程度の入力作業能力を有するオペレータが含まれているか否かを数値に基づいて判定し得る。
【００３６】
この入力判定装置２では、オペレータ基軸到達基準として「３５」の数値が予め設定され、オペレータ基軸到達基準とオペレータＡ及びオペレータＥの持ち点とを比較する（ステップＳＰ９）。その結果、入力判定装置２は、合格者であるオペレータＡ及びオペレータＥの持ち点が共にオペレータ基軸到達基準の「３５」の数値よりも低い「３０」及び「２１」の数値であることから、入力精度保証基準に基づいて合格の判定結果を得ても、入力値Ａが不正確であるとした不合格の判定結果を得る（ステップＳＰ１０）。
【００３７】
このように、入力判定装置２は、予め各オペレータの入力作業の正確性に応じて持ち点を対応付け、各オペレータの入力作業の正確性を点数化しておき、これら持ち点に基づいて各オペレータが入力した入力値が正確であるか否かの判定し得るようになされている。
【００３８】
また、この入力判定装置２は、入力精度保証基準及びオペレータ基軸到達基準の２つの閾値を設け、これら入力精度保証基準及びオペレータ基軸到達基準に到達した場合についてのみ、オペレータが入力した入力値が正確であるか否かの判定し得るようになされている。
【００３９】
（２）入力判定装置の構成
図４に示すように、入力判定装置２は、図示しないＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）及びＲＡＭ（Random  Access  Memory）等からなるマイクロコンピュータ構成の制御部21と、ネットワークに接続された取得部としてのネットワークインターフェイス22と、イメージ分割部23と、スコア算出部24と、入力精度保証判定部25及びオペレータ基軸到達判定部26からなる入力値決定部27と、オペレータ評価部28と、受付データベース29と、納品データベース30と、記憶部としてのオペレータデータベース31と、入力データベース32とがバス33を介して相互に接続された構成を有する。
【００４０】
因みに、オペレータ端末装置４ａ、４ｂ…に送信される帳票イメージは、発注元のコンピュータから受け取った紙媒体からなる帳票を基に生成され、入力精度保証基準及びオペレータ基軸到達基準が対応付けられて受付データベース29に記憶され得る。なお、この帳票イメージは以下のようにして生成される。
【００４１】
イメージ分割部23は、可視画像の読み取りに用いられる光源（例えばＬＥＤ）と、不可視画像の読み取りに用いられる光源（例えば紫外線光源）とを有し、紙媒体からなる帳票を光学的に読み取ることで帳票イメージを生成する。
【００４２】
ここで、帳票には、所定位置に可視画像（各欄及び各欄に記載された手書き文字の画像を含む）及び不可視画像（各欄に関連付けられたバーコードの画像を含む）が設けられている。これにより、イメージ分割部23は、帳票の可視画像及び不可視画像を読み取る毎に、可視画像を表す画像情報（以下、文書画像情報という）と不可視画像を表す画像情報（以下、バーコード画像情報という）とを取得し得る。
【００４３】
イメージ分割部23は、対となる前記文書画像情報及びバーコード画像情報を取り込むと、前記バーコード画像情報から、帳票の所定位置に印刷されたバーコードを抽出し、バーコードから読み取られるコードに基づいて前記取り込んだ文書画像情報から対応する欄の画像を表す領域を切り出し、分割画像データを生成する。かくしてイメージ分割部23は、分割画像データに入力精度保証基準及びオペレータ基軸到達基準を対応付けて、これらを入力工程として受付データベース29に記憶し得る。
【００４４】
これに加えてオペレータデータベース31には、図５に示すように、オペレータ能力テーブルＴ１００が格納されている。オペレータ能力テーブルＴ１００は、オペレータを識別するためのオペレータ名に対して、当該オペレータが入力作業可能な業種内容や書類内容を示す処理可能リストと、当該オペレータの入力作業の入力信頼度を数値化した持ち点と、当該オペレータが参照する分割画像中の文字と異なる文字を入力する確率を示すミス率と、当該オペレータの持ち点を基にオペレータを順位づけしたランキングとが対応付けられて記憶されている。
【００４５】
この場合、例えばオペレータ名「オペレータＡ」には、分割画像中の文字を当該オペレータＡが認識して入力作業が行える入力工程として「Ｊ社××申込入力工程」、「Ｎ社△△申込入力工程」…が登録されていると共に、「ミス率」を基に特定した「持ち点」として「３０」が対応付けられている。
【００４６】
ここで、オペレータ評価部28は、図６に示すような持ち点特定テーブルＴ２００を内部に格納しており、オペレータ毎に算出したミス率に基づいて、当該持ち点特定テーブルＴ２００から対応する持ち点をオペレータ毎に特定し得るようになされている。
【００４７】
実際上、オペレータ評価部28は、ネットワークインターフェイス22を介してオペレータ端末装置４ａ、４ｂ…から受け取った過去の入力文字データの全文字数をカウントすると共に、当該全文字数のうち不合格の判定結果となった文字（以下、これを不合格文字と呼ぶ）数をカウントし、当該全文字数と不合格文字数とに基づいて、オペレータが入力した全文字数のうち不合格文字数がどの程度発生しているかの発生確率を示すミス率を算出する。そして、オペレータ評価部28は、持ち点特定テーブルＴ２００において、ミス率に対応する持ち点を特定し得るようになされている。
【００４８】
この実施の形態の場合、持ち点特定テーブルＴ２００は、ミス率が低くなる（すなわち、入力に誤りがなく正確に入力できる）につれて、高い数値の持ち点が対応付けられており、正確に入力作業を行えるオペレータほど高い数値の持ち点が設定され得る。オペレータ評価部28は、持ち点を特定すると、当該持ち点が高い順にランキング順位をオペレータに付与してゆき、これらミス率、持ち点及びランキング順位をオペレータ名に対応付けてオペレータ能力テーブルＴ１００を生成し得るようになされている。
【００４９】
例えば、オペレータＡは、過去の入力作業を基に算出したミス率として「０．３５」が対応付けられていると共に、当該ミス率を基に持ち点特定テーブルＴ２００から特定された持ち点「３０」が対応付けられ、当該持ち点からオペレータ全体の中でオペレータＡがどの程度入力作業を正確に行えるかを示すランキング順位である「□□位」が対応付けられている。オペレータ評価部28は、このようにして生成した各オペレータ毎の情報を対応付けてオペレータ能力テーブルＴ１００を生成してゆき、オペレータデータベース31に格納し得るようになされている。
【００５０】
（２−１）オペレータの選定
入力精度保証判定部25は、請け負った入力工程を処理するオペレータを、オペレータ能力テーブルＴ１００の処理可能リスト及びランキング順位に基づいて選定し得るようになされている。具体的に、「Ｊ社××申込入力工程」の入力工程について入力作業を行うオペレータは、入力精度保証判定部25によってオペレータ能力テーブルＴ１００を基に「Ｊ社××申込入力工程」を処理可能リストとして登録しているオペレータが選定され得る。
【００５１】
例えば、図７に示すように、入力精度保証判定部25は、「Ｊ社××申込入力工程」を処理可能リストとして登録している例えばオペレータＡ、オペレータＢ、オペレータＣ、オペレータＤ、オペレータＥ、オペレータＦ、オペレータＧ及びオペレータＨを全て選定する。
【００５２】
次いで、入力精度保証判定部25は、これらオペレータＡ、オペレータＢ、オペレータＣ、オペレータＤ、オペレータＥ、オペレータＦ、オペレータＧ及びオペレータＨの各ランキング順位を、オペレータ能力テーブルＴ１００を基に比較してランキング順位が高い順に並べた後、例えば上位２名毎にグループ化してゆくようになされている。なお、この実施の形態においては、上位２名毎にグループ化する場合について述べるが、本発明はこれに限らず、例えば１名や、任意の順位３名又は４名等この他種々の複数名毎にグループ化するようにしてもよい。
【００５３】
実際上、入力精度保証判定部25は、例えば、オペレータＡの持ち点が「３０」、オペレータＢの持ち点が「２８」、オペレータＣの持ち点が「２７」、オペレータＤの持ち点「２６」、オペレータＥの持ち点が「２１」、オペレータＦの持ち点が「２２」、オペレータＧの持ち点が「２５」及びオペレータＨの持ち点が「２６」に設定されている場合、持ち点の大きくランキング順位が小さいオペレータＡ、オペレータＢ、オペレータＣ、オペレータＤ、オペレータＨ、オペレータＧ、オペレータＦ及びオペレータＥの順に並べ、上位から２名ずつグループ化してゆき、オペレータＡ及びオペレータＢからなる第１グループＧＰ１と、オペレータＣ及びオペレータＤからなる第２グループＧＰ２と、オペレータＨ及びオペレータＧからなる第３グループＧＰ３と、オペレータＦ及びオペレータＥからなる第４グループＧＰ４とを生成し得るようになされている。
【００５４】
入力精度保証判定部25は、これら第１グループＧＰ１、第２グループＧＰ２、第３グループＧＰ３及び第４グループＧＰ４の各グループから任意の１人を選定し、これら選定したオペレータを「Ｊ社××申込入力工程」の入力工程を行わせるエントリ１〜４に選定し得る。
【００５５】
制御部21は、「Ｊ社××申込入力工程」の分割画像データを受付データベース29から読み出した後、入力精度保証判定部25によってエントリ１〜４に選定されたオペレータが登録しているオペレータ端末装置４ｂ…に対して、ネットワークインターフェイス22を介し当該分割画像データを送信し、後述する入力判定処理を実行し得るようになされている。
【００５６】
（２−２）入力判定処理
次に入力判定処理について図８のフローチャートを用いて以下説明する。制御部21は、入力判定処理として、図８に示すように、開始ステップＲＴ１から入ってステップＳＰ１１に移り、エントリとして選定したオペレータのオペレータ端末装置４ｂ…全てから入力文字データを受信したか否かを判断し、これら選択して全てのオペレータ端末装置４ｂ…から入力文字データを受信するまで待ち受ける。
【００５７】
このとき、入力判定装置２において選択された例えばオペレータ端末装置４ｂは、入力判定装置２から受信した分割画像データに基づいて所定の表示手段に分割画像（帳票イメージ）を表示し、分割画像中に表示された呈示キャラクタとしての文字を、オペレータに対して視認させ得る。またオペレータ端末装置４ｂは、この状態のままオペレータにより操作部を介して所定の文字が入力され、送信命令が与えられると、当該オペレータにより入力された文字をまとめて入力文字データとしてネットワーク３を介して入力判定装置２に送信する。
【００５８】
すなわち、選択された各オペレータ端末装置４ｂ…は、それぞれのオペレータが分割画像中の文字と同じであろう文字を、各オペレータに思い思いに入力させ、これにより得られた入力文字データをネットワーク３を介して入力判定装置２に送信する。
【００５９】
そして、入力判定装置２において、ステップＳＰ１１で肯定結果が得られると、このことは選択された全てのオペレータ端末装置４ｂ…から入力文字データを受信したことを表しており、このとき制御部21は次のステップＳＰ１２へ移る。ステップＳＰ１２において、制御部21は、各オペレータ端末装置４ｂ…からそれぞれ受信した入力文字データの入力値を一文字ずつ対比してゆき、全てのオペレータが同じ入力値を入力しているか否かを判断する。
【００６０】
ステップＳＰ１２において肯定結果が得られると、このことは各オペレータ端末装置４ｂ…から受信した入力文字データが一致し、当該入力文字データを構成する入力値全てが同じであること、すなわち全てのオペレータがそれぞれ同じ文字を入力していることを表しており、このとき制御部21は次のステップＳＰ１３へ移る。
【００６１】
ステップＳＰ１３において制御部21は、入力文字データについて、オペレータにより分割画像中の文字と同じ文字が正確に入力され信頼性が高いと判断して合格の判定結果を生成し、入力文字データを納品データベース30に格納して次のステップＳＰ１４に移り、入力判定処理を終了する。なお、制御部21は、納品データベース30に格納された入力文字データを、入力工程を依頼した納品先であるコンピュータにネットワークインターフェイス22を介して送信し得るようになされている。
【００６２】
一方、ステップＳＰ１２において否定結果が得られると、このことは各オペレータ端末装置４ｂ…から受信した入力文字データが一致せず、当該入力文字データを構成するいずれかの入力値が異なること、すなわち、いずれかのオペレータが誤った文字を入力していることを表しており、このとき制御部21は次のステップＳＰ１５に移る。
【００６３】
ステップＳＰ１５において制御部21は、入力文字データの入力値が同じオペレータをグループ化した後、グループ毎に各グループを構成するオペレータに対応付けられた持ち点を、オペレータ能力テーブルＴ１００から読み出し、これら持ち点を合算してグループ毎にスコアを算出し、次のステップＳＰ１６に移る。
【００６４】
ステップＳＰ１６において、精度保証判定部としての入力精度保証判定部25は、スコアの数値が最も高いグループを判定グループとして選定し、当該判定グループのスコアが予めこの入力工程に対して設定されている入力精度保証基準に到達しているか否かを判断する。
【００６５】
ステップＳＰ１６において否定結果が得られると、このことは判定グループのスコアの数値が、入力精度保証基準よりも低い数値で入力精度保証基準に到達していないこと、すなわち、判定グループにおいて一致した入力値について納品可能な入力精度が担保されていなことを表しており、このとき入力精度保証判定部25は次のステップＳＰ１７に移る。
【００６６】
ステップＳＰ１７において制御部21は、ステップＳＰ１６で選定した判定グループにおける入力文字データについて、オペレータにより分割画像中の文字とは異なる文字が誤って入力されているであろうと判断して不合格の判定結果を生成し、次のステップＳＰ１４に移り、入力判定処理を終了する。
【００６７】
これに対してステップＳＰ１６において肯定結果が得られると、このことはスコアの数値が、入力精度保証基準よりも高い数値で入力精度保証基準に到達していることを表しており、このとき入力精度保証判定部25は次のステップＳＰ１８に移る。
【００６８】
ステップＳＰ１８において、オペレータ基軸判定部としてのオペレータ基軸到達判定部26は、オペレータ能力テーブルＴ１００に基づいて、判定グループに含まれているオペレータの持ち点のうち最も高い持ち点（以下、これをオペレータ判定基準点と呼ぶ）を特定し、当該オペレータ判定基準点が、この入力工程に対して予め設定されているオペレータ基軸到達基準に到達しているか否かを判断する。
【００６９】
ステップＳＰ１８において否定結果が得られると、このことはオペレータ判定基準点の数値が、オペレータ基軸到達基準よりも低い数値でオペレータ基軸到達基準に到達していないこと、すなわち、判定グループの中にこの入力工程で求められている入力精度を有するオペレータが存在していないことを表しており、このときオペレータ基軸到達判定部26は次のステップＳＰ１７に移って不合格の判定結果を生成する。
【００７０】
これに対してステップＳＰ１８において肯定結果が得られると、このことはオペレータ判定基準点の数値が、オペレータ基軸到達基準よりも高い数値でオペレータ基軸到達基準に到達していること、すなわち、判定グループの中にこの入力工程で求められている入力精度を有するオペレータが存在していることを表しており、このときオペレータ基軸到達判定部26は次のステップＳＰ１３へ移って合格の判定結果を生成し、上述した処理を実行する。
【００７１】
因みに、制御部21は、オペレータ端末装置４ｂ…から受信した入力文字データが複数の入力値からなる入力値列（例えば複数の文字から構成された文字列）から構成されているとき、入力値を１つずつ選択してゆき、入力値毎に上述したステップＳＰ１２以降の処理を実行し得るようになされている。
【００７２】
また、制御部21は、ステップＳＰ１３において合格の判定結果が得られる場合でも、スコアが同じグループが２組以上あるときは不合格の判定結果を強制的に生成するようになされており、いずれか１つについて正確性があるとの判定し得ない入力値について、合格の判定結果が生成されてしまうことを防止し得る。
【００７３】
（２−３）入力判定処理の具体的な例
（２−３−１）全ての入力値が一致した場合
ここで、上述したステップＳＰ１２及びステップＳＰ１３の処理経由について、例えば、図９に示すように、入力工程としてＡ業務を一例として説明する。この場合、受付データベース29に記憶されたＡ業務には、オペレータ基軸到達基準として「４０」、入力精度保証基準として「６０」が予め設定されている。また、Ａ業務について入力工程を行うオペレータとしては、持ち点「３５」のオペレータＡ、持ち点「３４」のオペレータＢ及び持ち点「２９」のオペレータＣの３人が選定されている。
【００７４】
この場合、入力判定装置２は、オペレータＡが操作する例えばオペレータ端末装置４ａから入力値「あ」の入力文字データを受信し、オペレータＢが操作するオペレータ端末装置４ｂから入力値「あ」の入力文字データを受信し、オペレータＣが操作するオペレータ端末装置（図示せず）から入力値「あ」の入力文字データを受信すると、これらオペレータＡ、オペレータＢ及びオペレータＣ全員が入力値「あ」で一致していることから、これらオペレータＡ、オペレータＢ及びオペレータＣのいずれの持ち点もオペレータ基軸到達基準にまで到達していないときでも、合格の判定結果が生成され得る。なお、この判定結果について、図９では最終判定結果として合格と記載している。
【００７５】
（２−３−２）最終的に合格の判定結果を得る場合
次に、上述したステップＳＰ１２、ステップＳＰ１５、ステップＳＰ１６、ステップＳＰ１８及びステップＳＰ１３の処理経由について、入力工程としてＢ業務を一例に説明する。この場合、受付データベース29に記憶されたＢ業務には、オペレータ基軸到達基準として「３５」、入力精度保証基準として「６０」が予め設定されている。
【００７６】
この場合、入力判定装置２は、オペレータＡが操作するオペレータ端末装置４ａから入力値「テ」の入力データを受信し、オペレータＢが操作するオペレータ端末装置４ｂから入力値「チ」の入力データを受信し、オペレータＣが操作するオペレータ端末装置から入力値「テ」の入力データを受信すると、同じ入力値「テ」としたオペレータＡ及びオペレータＣの持ち点を合算してスコアを算出した後、当該スコアと入力精度保証基準とを比較する。
【００７７】
その結果、入力判定装置２は、スコアが入力精度保証基準の「６０」よりも高い「６４」であることから、入力精度保証基準を基にした合否判定において、入力値「テ」について正確性が高いと推定して合格の判定結果を生成する。
【００７８】
次いで、入力判定装置２は、判定グループのオペレータＡ及びオペレータＣの各持ち点と、オペレータ基軸到達基準とを比較する。その結果、入力判定装置は、オペレータＡの持ち点がオペレータ基軸到達基準の「３５」と同じ「３５」であることから、オペレータ基軸到達基準を基にした合否判定で入力値「テ」について正確性が高いと推定して最終的に合格の判定結果を生成する。
【００７９】
（２−３−３）オペレータ基軸到達基準を基に不合格の判定結果を得る場合
次に、ステップＳＰ１２、ステップＳＰ１５、ステップＳＰ１６、ステップＳＰ１８及びステップＳＰ１７の処理経由について、入力工程としてＣ業務を一例に説明する。この場合、受付データベース29に記憶されたＣ業務には、オペレータ基軸到達基準として「３５」、入力精度保証基準として「６０」が予め設定されている。
【００８０】
この場合、入力判定装置２は、オペレータＡが操作するオペレータ端末装置４ａから入力値「チ」の入力データを受信し、オペレータＢが操作するオペレータ端末装置４ｂから入力値「テ」の入力データを受信し、オペレータＣが操作するオペレータ端末装置から入力値「テ」の入力データを受信すると、同じ入力値「テ」としたオペレータＢ及びオペレータＣの持ち点を合算してスコアを算出した後、当該スコアと入力精度保証基準とを比較する。
【００８１】
その結果、入力判定装置２は、スコアが入力精度保証基準の「６０」よりも高い「６３」であることから、入力精度保証基準を基にした判定において入力値「テ」について正確性が高いと推定して合格の判定結果を生成する。
【００８２】
次いで、入力判定装置２は、判定グループのオペレータＢ及びオペレータＣの各持ち点と、オペレータ基軸到達基準とを比較する。その結果、入力判定装置２は、オペレータＢ及びオペレータＣの持ち点がオペレータ基軸到達基準の「３５」よりも低い「３４」及び「２９」であることから、オペレータ基軸到達基準を基にした合否判定において、入力値「テ」について正確性が低いと推定して最終的に不合格の判定結果を生成する。
【００８３】
ここで、入力判定装置２は、予め不合格判定回数が設定されており、入力精度保証基準又はオペレータ基軸到達基準を閾値として合否判定した結果、不合格の判定結果が得られると、設定された不合格判定回数まで上述した入力判定処理を実行し得る。
【００８４】
すなわち、制御部21は、ステップＳＰ１７において不合格の判定結果が生成された回数が、任意に設定された不合格判定回数以下であるとき、エントリに選定されたオペレータが所有するオペレータ端末装置４ａ、４ｂ…に対して、入力工程の分割画像データを再びネットワークインターフェイス22を介して送信し、入力判定処理を実行し得るようになされている。
【００８５】
（２−４）最終決定処理
次に、ステップＳＰ１７において不合格の判定結果が生成された後に実行される最終決定処理について図１０のフローチャートを用いて以下説明する。制御部21は、最終決定処理として、図１０に示すように、開始ステップＲＴ２から入ってステップＳＰ２１に移り、１つの入力工程の同じ入力値箇所において、図８におけるステップＳＰ１７の不合格の判定結果が予め設定した不合格判定回数のＮ回目であるか否かを判断する。
【００８６】
ここで否定結果が得られると、このことはステップＳＰ１７の不合格の判定結果が予め設定した不合格判定回数のＮ回目以下であることを表しており、このとき制御部は次のステップＳＰ２２に移り最終決定処理を終了し、上述した入力判定処理を再び実行する。
【００８７】
これに対してステップＳＰ２１において肯定結果が得られると、このことは同じ入力値箇所においてステップＳＰ１７の不合格の判定結果が、予め設定した不合格判定回数のＮ回目となったことを表しており、このとき制御部21は次のステップＳＰ２３に移る。
【００８８】
ステップＳＰ２３において制御部21は、入力工程のエントリに設定されたオペレータが所有する例えばオペレータ端末装置４ｂ…に対して、入力工程の分割画像データと、不合格の判定結果となった入力値がどのような文字であるかを示した判定結果データとをネットワークインターフェイス22を介し送信し、次のステップＳＰ２４に移る。
【００８９】
ステップＳＰ２４において制御部21は、エントリとしてオペレータ端末装置４ｂ…全てから入力文字データを再び受信したか否かを判断し、これら選択した全てのオペレータ端末装置４ｂ…から入力文字データを受信するまで待ち受ける。
【００９０】
このときオペレータ端末装置４ｂは、所定の表示手段に分割画像データに基づき分割画像を表示すると共に、当該表示手段に判定結果データに基づき不合格の判定結果となったことを示した入力値を表示し、オペレータに対して分割画像中の文字と、その文字と同じであると推定してオペレータ自身が入力して不合格の判定結果とされた入力値とを視認させ得る。オペレータ端末装置４ｂは、この状態のまま分割画像中の文字と同じ文字を操作部を介して再びオペレータに入力させ、当該オペレータにより入力された文字からなる入力文字データをネットワーク３を介して入力判定装置２に送信し得るようになされている。
【００９１】
すなわち、各オペレータ端末装置４ｂ…は、それぞれのオペレータに対して不合格の判定結果となった入力値を認識させつつ、分割画像中の文字列と同じであろうと推定した文字を再びオペレータに思い思いに入力させ、これにより得られた入力文字データをネットワーク３を介して入力判定装置２に送信する。
【００９２】
そして、入力判定装置２において、ステップＳＰ２４で肯定結果が得られると、このことは選択した全てのオペレータ端末装置４ｂ…から入力文字データを受信したことを表しており、このとき制御部21は次のステップＳＰ２５へ移る。ステップＳＰ２５において、制御部21は、各オペレータ端末装置４ｂ…からそれぞれ受信した入力文字データの入力値を一文字ずつ対比してゆき、全てのオペレータが同じ入力値を入力しているか否かを判断する。
【００９３】
ステップＳＰ２５において肯定結果が得られると、このことは各オペレータ端末装置４ｂ…から受信した入力文字データが一致し、当該入力文字データを構成する入力値全てが同じであること、すなわち全てのオペレータがそれぞれ同じ文字を入力していることを表しており、このとき制御部21は次のステップＳＰ２６へ移る。
【００９４】
ステップＳＰ２６において制御部21は、入力文字データについて、オペレータにより分割画像中の文字と同じ文字が正確に入力され信頼性が高いと判断して合格の判定結果を生成し、入力文字データを納品データベース30に格納して次のステップＳＰ２２に移り、最終決定処理を終了する。なお、制御部21は、納品データベース30に格納された入力文字データを、入力工程を依頼した納品先であるコンピュータにネットワークインターフェイス22を介して送信し得るようになされている。
【００９５】
一方、ステップＳＰ２５において否定結果が得られると、このことは各オペレータ端末装置４ｂ…から受信した入力文字データが一致せず、当該入力文字データを構成するいずれかの入力値が異なること、すなわち、いずれかのオペレータが誤った文字を入力していることを表しており、このとき制御部21は次のステップＳＰ２７に移る。
【００９６】
ステップＳＰ２７において制御部21は、入力文字データの入力値が同じオペレータをグループ化した後、グループ毎に各グループを構成するオペレータに対応付けられた持ち点を、オペレータ能力テーブルＴ１００から読み出し、これら持ち点を合算してグループ毎にスコアを算出し、次のステップＳＰ２８に移る。
【００９７】
ステップＳＰ２８において入力精度保証判定部25は、スコアの数値が最も高いグループを判定グループとして選定し、当該判定グループのスコアが予めこの入力工程に対して設定されている入力精度保証基準に到達しているか否かを判断する。
【００９８】
ステップＳＰ２８において否定結果が得られると、このことは判定グループのスコアの数値が、入力精度保証基準よりも低い数値で入力精度保証基準に到達していないこと、すなわち、判定グループにおいて一致した入力値について納品可能な入力精度が担保されていなことを表しており、このとき入力精度保証判定部25は次のステップＳＰ２９に移る。
【００９９】
ステップＳＰ２９において制御部21は、エントリされたオペレータよりも入力作業の経験や能力のあるオペレータ（すなわち、上位オペレータ）のオペレータ端末装置（図示せず）に、分割画像データと修正依頼箇所を示した判定結果データとを送信し、上位オペレータに対して修正命令を送信し、次のステップＳＰ２２に移り、最終決定処理を終了する。因みに、入力判定装置２は、上位オペレータのオペレータ端末装置から受信した修正済の入力文字データを受信すると、これを納品データベース30に格納し得るようになされている。
【０１００】
これに対してステップＳＰ２８において肯定結果が得られると、このことはスコアの数値が、入力精度保証基準よりも高い数値で入力精度保証基準に到達していることを表しており、このとき入力精度保証判定部25は次のステップＳＰ３０に移る。
【０１０１】
ステップＳＰ３０においてオペレータ基軸到達判定部26は、オペレータ能力テーブルＴ１００に基づいて、判定グループに含まれているオペレータの持ち点のうち最も高い持ち点（以下、これをオペレータ判定基準点と呼ぶ）を特定し、当該オペレータ判定基準点が、この入力工程に対して予め設定されているオペレータ基軸到達基準に到達しているか否かを判断する。
【０１０２】
ステップＳＰ３０において否定結果が得られると、このことはオペレータ判定基準点の数値が、オペレータ基軸到達基準よりも低い数値でオペレータ基軸到達基準に到達していないこと、すなわち、判定グループの中にこの入力工程で求められている入力精度を有するオペレータが存在していないことを表しており、このときオペレータ基軸到達判定部26は次のステップＳＰ２９に移って上述した処理を実行する。
【０１０３】
これに対してステップＳＰ３０において肯定結果が得られると、このことはオペレータ判定基準点の数値が、オペレータ基軸到達基準よりも高い数値でオペレータ基軸到達基準に到達していること、すなわち、判定グループの中にこの入力工程で求められている入力精度を有するオペレータが存在していることを表しており、このときオペレータ基軸到達判定部26は次のステップＳＰ２６へ移って合格の判定結果を生成し、入力データを納品データベースに格納して次のステップＳＰ２２に移り、最終決定処理を終了する。
【０１０４】
（３）動作及び効果
以上の構成において、入力判定装置２では、選択した例えばオペレータ端末装置４ｂ…に対して分割画像を表示させて、当該分割画像中の文字をオペレータに視認させながら、当該分割画像中の文字と同じであろうとオペレータ自身が判断した文字をオペレータ端末装置４ｂ…に思い思いに入力させる。
【０１０５】
そして、入力判定装置２では、複数のオペレータが各オペレータ端末装置４ｂ…において入力操作を行ったことにより得られる入力値を、入力文字データとして各オペレータ端末装置４ｂ…から受信し、これら入力値全てが一致していると、オペレータにより入力された入力値が分割画像中の文字と同じ文字を忠実に再現した入力値であると判断する。
【０１０６】
これに加えて入力判定装置２では、オペレータ毎に入力作業の正確度合いを示す持ち点が予め設定されており、各オペレータ端末装置４ｂ…から取得した入力値が不一致のとき、当該入力値が同じオペレータをグループ化し、各オペレータの持ち点をグループ毎に合算してスコアを算出する。これにより入力判定装置２では、持ち点に基づいてオペレータの能力管理を行いつつ、入力操作を行うオペレータが分割画像中の文字を正確にそのまま同じ文字を入力できているか否かを、スコアに基づいて数値化して判断できる。
【０１０７】
この実施の形態の場合、入力判定装置２では、最も数値が高く、かつ予め設定した入力精度保証基準よりも高いスコアが算出されたとき、当該スコアを算出した判定グループの入力値が、分割画像中の文字と同じである可能性が高いと判断できる。
【０１０８】
さらに、この入力判定装置２では、入力精度保証基準に加えて、入力工程に必要なオペレータの入力作業能力を数値化したオペレータ基軸到達基準が設定されている。これにより、入力判定装置２では、入力作業を正確に行えない可能性がある個々のオペレータにより同じ入力値が入力され、これらオペレータの持ち点を合算したスコアが入力精度保証基準に到達していても、さらに入力工程に必要な入力作業能力を有するオペレータが存在していることを判定基準に加えることができ、分割画像中の文字を忠実に再現したと考えられる入力値を一段と確実に選定することができる。
【０１０９】
そして、この入力判定装置２では、入力精度保証基準及びオペレータ基軸到達基準の数値を入力工程毎に任意の数値に変更することにより、入力工程毎に担保すべき入力信頼度を調整することができる。
【０１１０】
さらに、入力判定システム１では、入力判定装置２と、オペレータ端末装置４ａ、４ｂ…とをネットワーク３を介して接続していることから、当該オペレータ端末装置４ａ、４ｂ…の設置場所を入力判定装置２とは異なる地域に設置させることもできるので、例えば他の国や地域に居住する種々のオペレータに対してオペレータ端末装置４ａ、４ｂ…により入力作業を行わせることができる。
【０１１１】
また、入力判定システム１では、種々の地域にオペレータ端末装置４ａ、４ｂ…を設置し種々のオペレータに入力作業を行わせることができるので、分割画像データの入力作業に適した地域に居住するオペレータに当該分割画像データを分散させることができ、効率的に入力作業を行わせることができる。
【０１１２】
以上の構成によれば、入力判定装置２では、分割画像中の文字を誤らずに正確に同じ文字を入力し、分割画像中の文字を忠実に再現できる入力作業能力が高いオペレータほど、持ち点を高く設定しておくようにしたことにより、判定グループのスコア及びオペレータの持ち点が高いほど正確性が高いとした判定結果を得ることができ、かくして複数のオペレータによって入力された入力値の中から分割画像中の文字と同じ文字を忠実に再現した入力値を容易に特定することができると共に、当該持ち点に基づいてオペレータの能力管理を行え得る。
【０１１３】
（４）他の実施の形態
なお、本発明は、本実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨の範囲内で種々の変形実施が可能であり、例えば持ち点が低いほど入力作業能力が高いと設定するようにしてもよく、この場合、入力精度保証基準及びオペレータ基軸到達基準の数値も低く設定することにより、一段と正確性が高い判定結果を得ることができる。
【０１１４】
また、上述した実施の形態においては、呈示キャラクタとして文字を適用するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、数字や記号、絵柄等この他種々のキャラクタを適用するようにしてもよい。
【０１１５】
さらに、上述した実施の形態においては、合計閾値としての入力精度保証基準を用いた合否判定を実行した後、オペレータ閾値としてのオペレータ基軸到達基準を用いた合否判定を実行するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、入力精度保証基準を用いた合否判定のみを実行するようにしたり、或いはオペレータ基軸到達基準を用いた合否判定のみを実行するようにしてもよい。
【０１１６】
さらに、上述した実施の形態では、ステップＳＰ５において、入力文字データの入力値が同じオペレータをグループ化した後、グループ毎にスコアを算出し、次のステップＳＰ６において、スコアの数値が最も高いグループを判定グループとして選定し、当該判定グループのスコアが入力精度保証基準に到達しているか否かを判断するようにしたが、本発明はこれに限らず、入力文字データの入力値が同じオペレータをグループ化した後、グループを構成するオペレータ数が最も多いグループを判定グループとして選定し、当該判定グループのスコアが入力精度保証基準に到達しているか否かを判断するようにしてもよい。
【０１１７】
また、上述した実施の形態における入力判定装置２においては、入力工程毎に入力精度保証基準とオペレータ基軸到達基準とを入力することにより、同じ受注先等であることを基に類似の入力工程に対して過去に行われた合格判定率を算出し、当該合格判定率を呈示するようにしてもよい。
【符号の説明】
【０１１８】
２  入力判定装置
22  ネットワークインターフェイス（取得部）
25  入力精度保証判定部（精度保証判定部）
26  オペレータ基軸到達判定部（オペレータ基軸判定部）
27  入力値決定部
31  オペレータデータベース（記憶部）
【図１】
2010204796.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2010204796.tif 000007
【図６】
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【図７】
2010204796.tif 000009
【図８】
2010204796.tif 000010
【図９】
2010204796.tif 000011
【図１０】
2010204796.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
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