(57)【要約】      （修正有）【課題】看護師に代わってナースコール子機に人工知能部をもたせることにより、患者とのコミュニケーションを代行することができるナースコールシステムを提供する。【解決手段】病室に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機１とナースステーションに設置されてナースコール子機からの呼び出しを報知して応答するためのナースコール親機３と、システムを制御する制御機２とを有し、ナースコール親機は患者情報を表示する表示部３０８を備えて成るナースコールシステムにおいて、ナースコール子機には、患者の言葉を認識し看護師に代わって患者と会話をするための人工知能部を備え、ナースコール親機には、患者と人工知能部の会話をタイムスタンプと共に記憶する記憶部３０６と、あとから看護師が再生して確認するための録音再生部３０５とを備えた。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
病室に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機（１）と、ナースステーションに設置されてナースコール子機からの呼び出しを報知して応答するためのナースコール親機（３）と、前記ナースコール子機及び前記ナースコール親機を制御する制御機（２）とを有するナースコールシステムにおいて、
前記ナースコール子機には、患者の言葉を認識し看護師に代わって患者と会話をするための人工知能部（１０４）を備え、
前記ナースコール親機には、患者と前記人工知能部の会話をタイムスタンプと共に記憶する記憶部（３０６）と、前記看護師が再生して確認するための録音再生部（３０５）とを備えたことを特徴とするナースコールシステム。
【請求項２】
病室に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機（１）と、ナースステーションに設置されてナースコール子機からの呼び出しを報知して応答するためのナースコール親機（３）と、前記ナースコール子機及び前記ナースコール親機を制御する制御機（２）とを有するナースコールシステムにおいて、
前記ナースコール親機は患者情報を表示する表示部（３０８）を備え、
前記ナースコール子機には、患者の言葉を認識し看護師に代わって患者と会話をするための人工知能部（１０４）を備え、
前記ナースコール親機には、患者と前記人工知能部の会話中のキーワードを文字情報として抽出するＣＰＵ（３０９）とを備えたことを特徴とするナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、多忙な看護師と患者のコミュニケーションを円滑にするナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、患者が看護師を呼び出して通話するナースコールシステムが提案されている。
具体的には、看護師が操作し後述するナースコール子機からの呼び出し（患者からの呼び出し）に応答して通話するためのナースコール親機と、患者が看護師を呼び出して通話するためのナースコール子機と、ナースコール親機、ナースコール子機を制御する制御機から構成されている。
【０００３】
患者がナースステーションにいる看護師を呼び出すためにナースコール子機を操作するとナースステーションに設置されたナースコール親機が呼び出しを報知し、近くにいる看護師が応答することにより患者と通話することができる（例えば特許文献１）。
【特許文献１】特開平１０−１４６３６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来からナースコールシステムは、看護師と患者がコミュニケーションをとることは可能であったが、患者の人数に比べて看護師の人数が極めて少ないため、必ずしもナースコール親機が設置されたナースステーションに看護師がいるとは限らず、全患者に対して十分なコミュニケーションをとることが困難であった。
本発明はこのような点に鑑み、看護師に代わってナースコール子機に人工知能部をもたせることによりが患者とのコミュニケーションを代行することができるナースコールシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明によるナースコールシステムは、病室に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機とナースステーションに設置されてナースコール子機からの呼び出しを報知して応答するためのナースコール親機と、システムを制御する制御機とを有し、前記ナースコール親機は患者情報を表示する表示部を備えて成るナースコールシステムにおいて、前記ナースコール子機には、患者の言葉を認識し看護師に代わって患者と会話をするための人工知能部を備え、前記ナースコール親機には、患者と前記人工知能部の会話をタイムスタンプと共に記憶する記憶部と、あとから看護師が再生して確認するための録音再生部とを備えたことを特徴とする。
【０００６】
また、病室に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機とナースステーションに設置されてナースコール子機からの呼び出しを報知して応答するためのナースコール親機とシステムを制御する制御機とを有し、前記ナースコール親機は患者情報を表示する表示部を備えて成るナースコールシステムにおいて、前記ナースコール子機には、患者の言葉を認識し看護師に代わって患者と会話をするための人工知能部を備え、前記ナースコール親機には、患者と前記人工知能部の会話中のキーワードを文字情報として抽出するＣＰＵとを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
請求項１の発明によれば、患者とのコミュニケーションを人工知能に任せることができるため、看護師の多忙な時間帯でも患者への対応を行うことができ、会話の内容を看護師の都合がいい時間帯に確認することができる。
請求項２の発明によれば、患者とのコミュニケーションを人工知能に任せることができるため、看護師の多忙な時間帯でも患者への対応を行うことができ、会話の要点を看護師の都合がいい時間帯に確認することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明のナースコールシステムを適用した最良の実施の形態例について、図１を参照して説明する。
本発明のナースコールシステムは図１に示すように、病室に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機１、当該ナースコール子機と後述するナースコール親機を制御するための制御機２、ナースステーションに設置されてナースコール子機１からの呼び出しを報知して応答するためのナースコール親機３とで構成されている。
【０００９】
ナースコール子機１は、ナースコール親機３と通話を行うためのマイク１０１、スピーカ１０２、子機音声部１０３と、患者の言葉を認識し看護師に代わって患者と会話をするための人工知能部１０４と、ナースコール親機３から報知する呼出操作を行うための呼出部１０５と、子機Ｉ／Ｆ部１０６で構成されている。
【００１０】
制御機２は、制御機Ｉ／Ｆ部２０１で構成されている。
ナースコール親機３は、ナースコール子機１と通話を行うためのマイク３０３、スピーカ３０４、親機音響部３０２と、高速再生回路３０５１と圧縮録音回路３０５２を持ち会話を録音再生する制御を行う録音再生部３０５と、録音データを貯える記憶部３０６と、録音データの選択を行うための操作部３０７、表示部３０８と、親機Ｉ／Ｆ部３０１で構成されている。
【００１１】
次に第１の実施例のナースコールシステムの動作について説明する。
患者がナースコール子機１に語りかけると、マイク１０１、子機音声部１０３を介して音声信号を人工知能部１０４へ送信すると同時に、マイク１０１、子機音声部１０３、子機Ｉ／Ｆ部１０６、伝送路Ｌ１、制御機Ｉ／Ｆ部２０１、伝送路Ｌ２、親機Ｉ／Ｆ部３０１を介して音声信号を録音再生部３０５へ送信する。
人工知能部１０４では音声信号が入力されると、その信号から患者の発した言葉を認識し、相応しい返答を子機音声部１０３、スピーカ１０２を介して患者へ伝えると同時に、子機Ｉ／Ｆ部１０６、伝送路Ｌ１、制御機Ｉ／Ｆ部２０１、伝送路Ｌ２、親機Ｉ／Ｆ部３０１を介して音声信号を録音再生部３０５へ送信する。録音再生部３０５では音声信号が入力されると、圧縮録音回路３０５２を通して無音部分を削除した後、記憶部３０６へタイムスタンプと共に格納する。
【００１２】
記憶部３０６に格納された音声は、看護師が操作部３０７で操作することにより録音再生部３０５、親機音響部３０２、スピーカ３０４を介して聞くことができる。また、記憶部３０６に格納された音声は、録音再生部３０５内の高速再生回路３０５１、親機音響部３０２、スピーカ３０４を介して１．５倍〜２倍の速さで看護師が聞くことができるようにすると患者の会話内容を短時間で確認することができるので好適である。
このように、人工知能部１０４が看護師に代わって患者とコミュニケーションをとり、その内容を記憶部３０６に格納するため、看護師の多忙な時間帯でも患者への対応を行うことができ、会話の内容は看護師の都合がいい時間帯に確認することができる。
【００１３】
本発明のナースコールシステムの第２の実施形態について、図２を参照して説明する。本発明のナースコールシステムは図２に示すように、病室に設置されて患者が看護師を呼び出すためのナースコール子機１、当該ナースコール子機と後述するナースコール親機３を制御するための制御機２、ナースステーションに設置されてナースコール子機１からの呼び出しを報知して応答するためのナースコール親機３とで構成されている。
ナースコール子機１は、ナースコール親機３と通話を行うためのマイク１０１、スピーカ１０２、子機音声部１０３と、患者の言葉を認識し看護師に代わって患者と会話をするための人工知能部１０４と、ナースコール親機３から報知する呼び出し操作を行うための呼出部１０５と、子機Ｉ／Ｆ部１０６で構成されている。
制御機２は、制御機Ｉ／Ｆ部２０１で構成されている。
【００１４】
ナースコール親機３は、ナースコール子機１と通話を行うためのマイク３０３、スピーカ３０４、親機音響部３０２と、会話中のキーワードを文字情報として抽出するＣＰＵ３０９と、キーワードを貯える記憶部３０６と、キーワードを登録するための操作部３０７と、キーワードを表示するための表示部３０８と、親機Ｉ／Ｆ部３０１で構成されている。
次に第２の実施例のナースコールシステムの動作について説明する。
患者がナースコール子機１に語りかけると、マイク１０１、子機音声部１０３を介して音声信号を人工知能部１０４へ送信すると同時に、マイク１０１、子機音声部１０３、子機Ｉ／Ｆ部１０６、伝送路Ｌ１、制御機Ｉ／Ｆ部２０１、伝送路Ｌ２、親機Ｉ／Ｆ部３０１を介して音声信号をＣＰＵ３０９へ送信する。
【００１５】
人工知能部１０４では音声信号が入力されると、その信号から患者の発した言葉を認識し、相応しい返答を子機音声部１０３、スピーカ１０２を介して患者へ伝えると同時に、子機Ｉ／Ｆ部１０６、伝送路Ｌ１、制御機Ｉ／Ｆ部２０１、伝送路Ｌ２、親機Ｉ／Ｆ部３０１を介して音声信号をＣＰＵ３０９へ送信する。ＣＰＵ３０９では音声信号が入力されると、音声信号からキーワードを文字情報として抽出した後、記憶部３０６へタイムスタンプと共に格納する。記憶部３０６に格納されたキーワードは、操作部３０７での操作により表示部３０８に表示することができる。
【００１６】
看護師が操作部３０７によってキーワードを登録すると、記憶部３０６へ格納される。記憶部３０６へ格納されたキーワードはＣＰＵ３０９によって親機Ｉ／Ｆ部３０１、伝送路Ｌ２、制御機Ｉ／Ｆ部２０１、伝送路Ｌ１、子機Ｉ／Ｆ部１０６を介して人工知能部１０４に送信される。人工知能部１０４ではキーワードが入力されると、音声信号に変換して相応しいタイミングで子機音声部１０３、スピーカ１０２を介して患者へ伝えると同時に、子機Ｉ／Ｆ部１０６、伝送路Ｌ１、制御機Ｉ／Ｆ部２０１、伝送路Ｌ２、親機Ｉ／Ｆ部３０１を介して音声信号をＣＰＵ３０９へ送信する。
このように、人工知能部１０４が看護師に代わって患者とコミュニケーションをとり、その内容を記憶部３０６に格納するため、看護師の多忙な時間帯でも患者への対応を行うことができ、会話の内容は看護師の都合がいい時間帯に確認することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明のナースコールシステムにかかる第１実施例のシステム構成図。
【図２】本発明のナースコールシステムにかかる第２実施例のシステム構成図。
【符号の説明】
【００１８】
１・・・ナースコール子機
１０４・・・人工知能部
２・・・制御機
３・・・ナースコール親機
３０５・・・録音再生部
３０６・・・記憶部
【図１】
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【図２】
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