(57)【要約】【課題】  患者が呼び出しを行った際に、その呼び出しに対して医療従事者による応答ができるだけ早く行われるようにすることを目的とする。【解決手段】  携帯通信端末３が患者による呼び出しを報知してから応答するまでの経過時間を携帯通信端末３毎に取得し、応答回数と経過時間の合計値とから平均応答時間を算出する。患者からの呼び出しがあった場合に、制御部２１は、応答回数が所定の回数以上のものを選択し、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択する。Ｉ／Ｆ部２２は、その携帯通信端末３へ呼出信号を出力する。これにより、応答回数が所定の回数以上の携帯通信端末３が選択されるので、たとえ平均応答時間が短くても応答回数が少ないものは除かれる。また、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３が選択されるので、迅速に応答する可能性が高い医療従事者に対して呼び出しが行われる。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
医療従事者により携行され、前記医療従事者を呼び出すための呼出信号を入力することにより患者からの呼び出しを報知する携帯通信端末と、
前記携帯通信端末が前記呼び出しを報知してから前記携帯通信端末により前記医療従事者が前記呼び出しに応答するまでの経過時間を示す経過時間情報を取得し、前記呼び出しに対して応答した携帯通信端末を示す端末識別情報を取得する応答履歴取得部と、
前記応答履歴取得部が取得した前記経過時間情報と前記端末識別情報とを対応付けて記憶する記憶部と、
患者からの呼び出しに対して、入力した前記端末識別情報により特定される携帯通信端末へ前記呼出信号を出力する呼出部と、
同一の端末識別情報に対応付けられて前記記憶部に記憶されている前記経過時間情報の数により携帯通信端末毎の応答回数を算出し、前記同一の端末識別情報に対応付けられている前記記憶部に記憶されている前記経過時間情報の合計値を算出して、前記応答回数で前記合計値を除算することで、前記携帯通信端末毎の平均応答時間を算出する平均応答時間算出部と、
前記患者からの呼び出しがあった場合に、前記平均応答時間算出部にて算出した平均応答時間が他の携帯通信端末に比べて短く、前記応答回数が他の携帯通信端末に比べて多い端末識別情報を前記記憶部から選択して前記呼出部に出力する制御部と、
を備えたことを特徴とするナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院などで患者からの要求に応じて看護師などの医療従事者を呼び出すナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ナースコールシステムは、病室内の患者の近辺（例えば、ベッド近傍など）に設置されたナースコール子機を患者が操作すると、看護師などの医療従事者の居る部屋（例えば、スタッフルームなど）に設置されたナースコール親機や医療従事者が携行している携帯通信端末（例えば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）など）が呼び出しを報知することで医療従事者を呼び出している。
【０００３】
また、ナースコールシステムの一機能として、複数の携帯通信端末に対して呼び出しを報知するナースコールシステムが知られている（例えば、特許文献１など）。特許文献１に記載のナースコールシステムでは、複数の携帯通信端末における患者からの呼び出しに対する応答の回数を記憶部に記憶しておく。そして、記憶部を制御する制御部は、患者が呼び出しを行った場合に、記憶部に記憶しておいた過去の呼び出しに対する応答の回数を参照し、応答の回数が少ない携帯通信端末を携行する医療従事者を優先的に呼び出すようにしている。これにより、応答の回数が均一になるように、呼び出しを報知する携帯通信端末を選択している。
【特許文献１】特開２００６−２３８９０２号公報
【０００４】
ところで、病院では、患者からの呼び出しに対して医療従事者ができるだけ早く応答するために様々な工夫を行っている。その一例として、患者からの呼び出しに対して多く応答している携帯通信端末を携行する医療従事者を優先的に呼び出すことがある。このような呼び出しを行う背景としては、多くの呼び出しに応答している医療従事者は、呼び出しに対して迅速に応答する意識付けが成されており、その医療従事者が携行する携帯通信端末を呼び出せば、医療従事者が迅速に応答するだろうという推測のもとで呼び出しを優先していることが挙げられる。ここで、多くの呼び出しに応答している携帯通信端末を携行する医療従事者を優先的に呼び出す方法は、特許文献１に記載の技術を応用することで実現可能であると考えられる。
【０００５】
しかしながら、多くの呼び出しに応答しているケースは、医療従事者が患者からの呼び出しに対して誰も応答しなかったために仕方なく応答したというケースも該当するので、応答した回数が多くても必ずしも迅速に応答しているとは限らない。そのため、応答した回数だけで呼び出し先を優先的に指定しても、必ずしも迅速に応答することができるわけではないという問題があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、患者が呼び出しを行った際に、その呼び出しに対して医療従事者による応答ができるだけ早く行われるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決するために、本発明のナースコールシステムでは、携帯通信端末が患者による呼び出しを報知してから応答するまでの経過時間を携帯通信端末毎に取得し、応答回数と経過時間の合計値とから平均応答時間を算出して、患者からの呼び出しがあった場合に、平均応答時間が短く、応答回数が多い携帯通信端末を選択して呼び出しの報知を行うようにしている。
【発明の効果】
【０００８】
上記のように構成した本発明によれば、平均応答時間が他の携帯通信端末に比べて短い携帯通信端末を選択している。これにより、他の携帯通信端末よりも迅速に応答する可能性が高い携帯通信端末を選択することができるが、そのような携帯通信端末の中でも応答回数が他の携帯通信端末に比べて多い携帯通信端末を選択している。応答回数が多ければ多いほど、平均応答時間の精度が高くなる。従って、患者が呼び出しを行った際に、平均応答時間が短く、応答回数が多い携帯通信端末を選択して呼び出しの報知が行われると、高い精度で迅速に応答する可能性が高い医療従事者が呼び出されるので、その呼び出しに対して医療従事者による応答ができるだけ早く行われるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図を図１に示す。同図に示すように、本実施形態によるナースコールシステムは、ナースコール子機１、ナースコール親機２、携帯通信端末３を備えて構成されている。
【００１０】
また、ナースコール親機２は、制御部２１（特許請求の範囲の呼出部に該当する）、インターフェース（以下、Ｉ／Ｆとする）部２２、応答履歴取得部２３、タイマー部２４、日時取得部２５、記憶部２６、平均応答時間算出部２７を備えて構成されている。
【００１１】
図１において、ナースコール子機１は、病室内の患者の近辺（例えば、病室内のベッド近傍など）に設置されており、周知の方法により呼び出しを行うための呼出信号を出力する。ナースコール親機２は、医療従事者の居る部屋（例えば、スタッフルームなど）に設置されており、患者からの呼び出しに応答するおよび患者からの呼び出しを携帯通信端末３に報知させる（換言すると、携帯通信端末３へ呼出信号を出力する）ためのものである。ここで、ナースコール親機２には、複数のナースコール子機１が接続されている。また、ナースコール子機１とナースコール親機２との間には、図示しない制御機および廊下灯が設置されている。制御機は、ナースコールシステムの動作を制御する。また、廊下灯は、自装置に設けた表示灯を点灯または点滅させ、ナースコール子機１による呼び出しを報知する。
【００１２】
携帯通信端末３は、例えば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）などであって医療従事者により携行されており、周知の方法により患者からの呼び出しに応答するためのものである。ここで、複数の携帯通信端末３は、ナースコール親機２と無線通信可能である。また、ナースコール親機２と携帯通信端末３との間には、図示しない交換機および複数の無線基地局が設置されている。交換機は、所謂ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ）であり、ナースコール親機２と携帯通信端末３との接続を行う際の中継装置である。また、無線基地局は、携帯通信端末３と無線通信するためのものである。また、無線基地局は複数存在し、院内の所定の場所に分散して配置されている。携帯通信端末３は、無線通信可能となった無線基地局と接続される。
【００１３】
携帯通信端末３は、端末用制御部、端末用インターフェース（以下、Ｉ／Ｆとする）部、報知部、操作部（いずれも図示せず）を備えて構成されている。端末用制御部は、端末用Ｉ／Ｆ部がナースコール親機２から出力された呼出信号を入力したか否かを判定する。端末用Ｉ／Ｆ部がナースコール親機２から出力された呼出信号を入力したと端末用制御部にて判断した場合に、端末用制御部は、報知部を動作させて、スピーカから呼び出し音を出力させたり、表示ディスプレイに呼び出し表示を行わせたりして、呼び出しを報知させる。ここで、呼出信号には、呼び出しを行ったナースコール子機１を識別するための子機識別情報が含まれている。また、呼び出し表示には、呼び出しを行ったナースコール子機１を識別するための子機識別情報が含まれている。
【００１４】
呼び出しを報知している間、端末用制御部は、医療従事者により操作部が操作されたか否かを判定する。医療従事者により操作部が操作されたと端末用制御部にて判断した場合に、端末用制御部は、その呼び出しに医療従事者が応答したとして、呼出信号に含まれていた子機識別情報および自装置を識別するための端末識別情報を含ませて応答信号を生成する。そして、端末用Ｉ／Ｆ部は、端末用制御部にて生成した応答信号をナースコール親機２へ出力する。
【００１５】
制御部２１は、ナースコール親機２の各構成要素を後述するように制御する。Ｉ／Ｆ部２２は、ナースコール親機２がナースコール子機１との間で通信するために図示しない子機用インターフェース部に接続されている。また、Ｉ／Ｆ部２２は、ナースコール親機２が携帯通信端末３との間で無線を介して通信するために各無線基地局を接続している。ここで、Ｉ／Ｆ部２２は、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力する。また、Ｉ／Ｆ部２２は、後述する処理により制御部２１が選択した携帯通信端末３に対して呼出信号を出力する。また、Ｉ／Ｆ部２２は、携帯通信端末３から出力された応答信号を入力する。
【００１６】
応答履歴取得部２３は、携帯通信端末３が呼び出しを報知してからその携帯通信端末３により医療従事者が呼び出しに応答するまでの経過時間を示す経過時間情報を取得する。また、応答履歴取得部２３は、その呼び出しに対して応答した携帯通信端末３の端末識別情報を取得する。ここで、経過時間は、タイマー部２４によって計測される。
【００１７】
タイマー部２４は、時間を計測する。患者がナースコール子機１を操作したことによって、ナースコール子機１から出力された呼出信号をＩ／Ｆ部２２が入力したと制御部２１にて判断した場合に、Ｉ／Ｆ部２２は、後述する処理により制御部２１が選択した携帯通信端末３に対して呼出信号を出力する。それに併せて、制御部２１は、タイマー部２４を動作させる。ここで、制御部２１は、呼出信号に対して携帯通信端末３が応答したことを示す応答信号をＩ／Ｆ部２２が入力したか否かを判定する。Ｉ／Ｆ部２２が応答信号を入力していないと制御部２１にて判断した場合に、タイマー部２４は、継続して時間を計測する。一方、Ｉ／Ｆ部２２が応答信号を入力したと制御部２１にて判断した場合に、制御部２１は、タイマー部２４の動作を停止する。
【００１８】
タイマー部２４の動作が停止すると、応答履歴取得部２３は、呼び出しを報知してから医療従事者が呼び出しに応答するまでの経過時間を示す経過時間情報として、タイマー部２４が計測した時間を示す時間情報を入力する。それに併せて、応答履歴取得部２３は、Ｉ／Ｆ部２２が入力した応答信号に含まれている端末識別情報を取得する。
【００１９】
日時取得部２５は、携帯通信端末３が呼び出しを報知した日時を日時情報として出力する。ここで、日時取得部２５は、時計の機能を備えている。また、本実施形態では、Ｉ／Ｆ部２２が携帯通信端末３に対して呼出信号を出力した日時と携帯通信端末３が呼び出しを報知した日時との間に時間差がほとんど存在しないことから、両者を同一の日時としている。Ｉ／Ｆ部２２が応答信号を入力すると、制御部２１は、日時取得部２５から日時情報を取得する。それに併せて、応答履歴取得部２３は、その応答信号に対応する経過時間情報および端末識別情報を取得する。そして、制御部２１は、日時取得部２５から取得した日時情報と応答履歴取得部２３が取得した端末識別情報および経過時間情報とを対応付けて記憶部２６に記憶する。
【００２０】
記憶部２６は、応答履歴取得部２３が取得した経過時間情報と端末識別情報とを対応付けて記憶する。記憶部２６は、報知日時領域２６１、端末Ｎｏ．領域２６２、経過時間領域２６３を格納している。報知日時領域２６１には、制御部２１が取得した日時情報（例えば、２００８／０６／１２  ９：００：１５など）が格納されている。端末Ｎｏ．領域２６２には、応答履歴取得部２３が取得した端末識別情報（例えば、日時情報が２００８／０６／１２  ９：００：１５であるのに対して端末識別情報が００１など）が格納されている。経過時間領域２６３には、応答履歴取得部２３が取得した経過時間情報（例えば、日時情報が２００８／０６／１２  ９：００：１５であるのに対して経過時間情報が７秒など）が格納されている。
【００２１】
平均応答時間算出部２７は、医療従事者などにより予め設定しておいた期間（例えば、３時間など）内に該当する日時情報を記憶部２６から抽出し、抽出した日時情報に対応する端末識別情報および経過時間情報を記憶部２６から取得する。また、平均応答時間算出部２７は、同一の端末識別情報を持つ経過時間情報の数をそれぞれ数える。そして、経過時間情報の数により携帯通信端末３毎の応答回数を算出する。また、平均応答時間算出部２７は、同一の端末識別情報を持つ経過時間情報をそれぞれ加算して経過時間情報の合計値を携帯通信端末３毎に算出する。
【００２２】
また、平均応答時間算出部２７は、同一の端末識別情報について、算出した経過時間情報の合計値を算出した応答回数で除算して、携帯通信端末３毎の平均応答時間を算出する。ここで、制御部２１は、ナースコール子機１から出力された呼出信号をＩ／Ｆ部２２が入力した場合に平均応答時間算出部２７を動作させるようにしても良いし、所定のタイミングにより自動でまたは医療従事者が手動で平均応答時間算出部２７を動作させるようにしても良い。
【００２３】
平均応答時間算出部２７が携帯通信端末３毎の平均応答時間を算出すると、制御部２１は、応答回数が所定の回数以上のものを選択する。さらに、制御部２１は、選択した中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択する。そして、Ｉ／Ｆ部２２は、制御部２１が選択した携帯通信端末３へ呼出信号を出力する。ここで、所定の回数とは、医療従事者などにより任意に設定された数値である。
【００２４】
次に、優先的に呼び出しを報知する携帯通信端末３を選択する処理の具体例を説明する。医療従事者などにより予め設定しておいた期間２００８／０６／１２  １２：００から３時間以内に該当する日時情報を平均応答時間算出部２７が記憶部２６から抽出し、抽出した日時情報に対応する端末識別情報および経過時間情報を平均応答時間算出部２７が記憶部２６から取得したものを図２に示す。図２によれば、端末識別情報が００１という携帯通信端末３の経過時間が７秒、９秒、２秒という３件のデータ、端末識別情報が００２という携帯通信端末３の経過時間が２秒、２秒という２件のデータ、端末識別情報が００３という携帯通信端末３の経過時間が１２秒、８秒、１０秒、１秒、９秒という５件のデータ、端末識別情報が００４という携帯通信端末３の経過時間が５秒、９秒という２件のデータ、端末識別情報が００５という携帯通信端末３の経過時間が１秒という１件のデータが記憶部２６から取得される。ここで、各データの件数は、携帯通信端末３毎の応答回数を示すものである。携帯通信端末３毎の応答回数は、平均応答時間算出部２７が同一の端末識別情報を持つ経過時間情報の数をそれぞれ数えることにより算出される。
【００２５】
また、平均応答時間算出部２７は、同一の端末識別情報を持つ経過時間情報をそれぞれ加算して経過時間情報の合計値を算出する。すると、端末識別情報００１の経過時間の合計値は１８秒となり、端末識別情報００２の経過時間の合計値は４秒となり、端末識別情報００３の経過時間の合計値は４０秒となり、端末識別情報００４の経過時間の合計値は１４秒となり、端末識別情報００５の経過時間の合計値は１秒となる。
【００２６】
そして、平均応答時間算出部２７は、同一の端末識別情報について、算出した経過時間情報の合計値を算出した応答回数で除算する。すると、端末識別情報００１の平均応答時間は６秒となり、端末識別情報００２の平均応答時間は２秒となり、端末識別情報００３の平均応答時間は８秒となり、端末識別情報００４の平均応答時間は７秒となり、端末識別情報００５の平均応答時間は１秒となる。
【００２７】
平均応答時間算出部２７が携帯通信端末３毎の平均応答時間を算出すると、制御部２１は、応答回数が所定の回数以上のものを選択し、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択する。ここで、本実施形態では、所定の回数を３回とする。制御部２１は、応答回数が３回以上である端末識別情報００１、端末識別情報００３の携帯通信端末３を選択する。また、制御部２１は、選択した携帯通信端末３の中から平均応答時間が一番短い端末識別情報００１の携帯通信端末３を選択する。そして、Ｉ／Ｆ部２２は、制御部２１が選択した端末識別情報００１によって特定される携帯通信端末３へ呼出信号を出力する。
【００２８】
このように、本実施形態では、制御部２１は、応答回数が所定の回数以上の携帯通信端末３を選択し、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択している。例えば、所定の回数が３回であるので、応答回数が３回である端末識別情報００１の携帯通信端末３と応答回数が５回である端末識別情報００３の携帯通信端末３とが選択される。そして、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３、つまり平均応答時間が８秒である端末識別情報００３の携帯通信端末３に比べて短い、平均応答時間が６秒である端末識別情報００１の携帯通信端末３が選択される。
【００２９】
次に、本実施形態によるナースコールシステムの動作を説明する。図３は、本実施形態によるナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。まず、制御部２１は、ナースコール子機１から出力された呼出信号をＩ／Ｆ部２２が入力したか否かを判定する（ステップ３０１）。Ｉ／Ｆ部２２が呼出信号を入力していないと制御部２１にて判断した場合には（ステップ３０１にてＮＯ）、ステップ３０１の処理に戻り、呼出信号を入力するまで処理を継続する。
【００３０】
一方、Ｉ／Ｆ部２２が呼出信号を入力したと制御部２１にて判断した場合には（ステップ３０１にてＹＥＳ）、平均応答時間算出部２７は、医療従事者などにより予め設定しておいた期間内に該当する日時情報を記憶部２６から抽出し、抽出した日時情報に対応する端末識別情報および経過時間情報を取得する。そして、平均応答時間算出部２７は、同一の端末識別情報を持つ経過時間情報の数をそれぞれ数えて携帯通信端末３毎に応答回数を算出し、同一の端末識別情報を持つ経過時間情報をそれぞれ加算して経過時間情報の合計値を携帯通信端末３毎に算出する（ステップ３０２）。携帯通信端末３毎に応答回数および経過時間情報の合計値を算出すると、平均応答時間算出部２７は、同一の端末識別情報において、算出した経過時間情報の合計値を算出した応答回数で除算して、携帯通信端末３毎に平均応答時間を算出する（ステップ３０３）。
【００３１】
制御部２１は、平均応答時間算出部２７にて算出の対象となった携帯通信端末３（医療従事者などにより予め設定しておいた期間内に呼び出しを報知した携帯通信端末３）の中から、応答回数が所定の回数以上の携帯通信端末３を選択する。さらに、制御部２１は、選択した携帯通信端末３の中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３の端末識別情報を選択する（ステップ３０４）。Ｉ／Ｆ部２２は、制御部２１が選択した端末識別情報によって特定される携帯通信端末３に対して呼出信号を出力する。それに併せて、制御部２１は、タイマー部２４を動作させる（ステップ３０５）。また、日時取得部２５は、携帯通信端末３が呼び出しを報知した日時を示す日時情報として出力する。
【００３２】
Ｉ／Ｆ部２２が携帯通信端末３に対して呼出信号を出力すると、制御部２１は、その呼出信号に対する応答信号をＩ／Ｆ部２２が入力したか否かを判定する（ステップ３０６）。Ｉ／Ｆ部２２が応答信号を入力していないと制御部２１にて判断した場合には（ステップ３０６にてＮＯ）、ステップ３０６の処理に戻り、応答信号を入力するまで処理を継続する。一方、Ｉ／Ｆ部２２が応答信号を入力したと制御部２１にて判断した場合には（ステップ３０６にてＹＥＳ）、制御部２１は、タイマー部２４の動作を停止する。それに併せて、応答履歴取得部２３は、呼び出しを報知してから医療従事者が呼び出しに応答するまでの経過時間を示す経過時間情報としてタイマー部２４が計測した時間を示す時間情報をタイマー部２４から取得する。また、応答履歴取得部２３は、Ｉ／Ｆ部２２が入力した応答信号に含まれている端末識別情報を取得する（ステップ３０７）。
【００３３】
応答履歴取得部２３が応答信号に対する経過時間情報および端末識別情報を取得すると、制御部２１は、日時取得部２５から入力した日時情報と応答履歴取得部２３が取得した端末識別情報および経過時間情報とを対応付けて記憶部２６に記憶する（ステップ３０８）。そして、制御部２１が取得した各情報を対応付けて記憶部２６に記憶すると、ステップ３０１の処理に戻り、ステップ３０１〜ステップ３０８の処理を繰り返す。
【００３４】
以上、詳しく説明したように、本実施形態のナースコールシステムは、携帯通信端末３が患者による呼び出しを報知してから応答するまでの経過時間を携帯通信端末３毎に取得し、応答回数と経過時間の合計値とから平均応答時間算出部２３にて平均応答時間を算出する。患者からの呼び出しがあった場合に、制御部２１は、応答回数が所定の回数以上のものを選択し、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択する。そして、Ｉ／Ｆ部２２は、制御部２１が選択した携帯通信端末３へ呼出信号を出力している。これにより、応答回数が所定の回数以上の携帯通信端末３が選択されるので、たとえ平均応答時間が短くても応答回数が少ないものは除かれる。そのため、平均応答時間の精度が高くなる。また、応答回数が所定の回数以上の携帯通信端末３の中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３が選択されるので、迅速に応答する可能性が高い医療従事者が選択され、呼び出しが行われるので、呼び出しに対して医療従事者による応答ができるだけ早く行われるようになる。
【００３５】
なお、前述した実施形態では、制御部２１は、応答回数が所定の回数以上の携帯通信端末３を選択し、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択しているが、これに限定されない。例えば、制御部２１は、平均応答時間が所定の時間以内の携帯通信端末３を選択し、その中から応答回数が一番多い携帯通信端末３を選択するようにしても良い。ここで、所定の時間とは、医療従事者が任意に設定した数値である。
【００３６】
次に図２に示すデータを用いて本変形例の具体例を説明する。ここで、本変形例では、携帯通信端末３毎の応答回数および平均応答時間として、前述した実施形態と同じ値を使用する。制御部２１は、平均応答時間が所定の時間以内の携帯通信端末３を選択し、その中から応答回数が一番多い携帯通信端末３を選択する。ここで、本変形例では、所定の時間を５秒とする。制御部２１は、平均応答時間が５秒以内である端末識別情報００２、端末識別情報００５の携帯通信端末３を選択する。また、制御部２１は、選択した携帯通信端末３の中から応答回数が一番多い端末識別情報００２の携帯通信端末３を選択する。そして、Ｉ／Ｆ部２２は、制御部２１が選択した端末識別情報００２によって特定される携帯通信端末３へ呼出信号を出力する。
【００３７】
また、前述した実施形態では、制御部２１は、応答回数が所定の回数以上のものを選択し、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択して、選択した携帯通信端末３に対して呼び出しを行っているが、これに限定されない。例えば、制御部２１は、応答回数が所定の回数以上のものを選択し、その中から平均応答時間が短い上位複数の携帯通信端末３を選択して、選択した複数の携帯通信端末３に対して同時に呼び出しを行うようにしても良い。
【００３８】
つまり、本発明は、他の携帯通信端末３と比較して、平均応答時間が短く、応答回数が多い携帯通信端末３を優先的に呼び出すことを特徴としている。そのため、平均応答時間が短い携帯通信端末３であっても、たまたま１〜２回だけ迅速に応答しただけであるものは、呼び出しの対象とされなくなる。また、応答回数が多い携帯通信端末３であっても、平均応答時間が長いものは、呼び出しの対象とされなくなる。
【００３９】
また、前述した実施形態では、平均応答時間算出部２７は、医療従事者などにより予め設定しておいた期間内に該当する日時情報を記憶部２６から抽出し、抽出した日時情報に対応する端末識別情報および経過時間情報を取得しているが、これは必須ではない。ただし、このように期間を限定することで、最近の応答傾向のみが反映されるため、平均応答時間の精度を向上させることができる。
【００４０】
また、前述した実施形態では、制御部２１は、ナースコール子機１から出力された呼出信号の種類（例えば、トイレ介助の呼び出しや緊急呼び出しなど）に関係なく、応答回数が所定の回数以上のものを選択し、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択しているが、これに限定されない。例えば、制御部２１は、ナースコール子機１から出力された呼出信号の種類毎に、応答回数が所定の回数以上のものを選択し、その中から平均応答時間が一番短い携帯通信端末３を選択するようにしても良い。
【００４１】
また、前述した実施形態では、応答履歴取得部２３、タイマー部２４、日時取得部２５、記憶部２６、平均応答時間算出部２７は、ナースコール親機２に備えられているが、これに限定されない。例えば、応答履歴取得部２３、タイマー部２４、日時取得部２５、記憶部２６、平均応答時間算出部２７は、図示しない制御機や交換機に備えられても良い。
【００４２】
その他、ナースコールシステムの構成、処理手順、内容等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の組み合わせにより種々の発明を形成することができる。例えば、実施形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除するようにしても良い。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合わせるようにしても良い。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態によるナースコールシステムの記憶部の記憶内容例を示す説明図である。
【図３】本実施形態によるナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４４】
１    ナースコール子機
２    ナースコール親機
２１    制御部
２２    インターフェース（Ｉ／Ｆ）部
２３    応答履歴取得部
２４    タイマー部
２５    日時取得部
２６    記憶部
２７    平均応答時間算出部
２６１    報知日時領域
２６２    端末Ｎｏ．領域
２６３    経過時間領域
３    携帯通信端末
【図１】
2010005057.tif 000003
【図２】
2010005057.tif 000004
【図３】
2010005057.tif 000005