(57)【要約】【課題】音声データを効率よく収集することのできる情報収集装置、その方法およびそのプログラムを提供すること。【解決手段】サービス提供サーバ１００は、認証を行うとともに、画像表示されたテキストに対する音声データを収集する機能を有する。記憶手段として、音声情報データベース１０１と、音声候補データベース１０２と、検索履歴データベース１０３と、を備えている。また、演算処理手段として、音声入力要求手段１１０と、画像変換手段１２０と、音声情報取得手段１３０と、音声認識手段１４０と、登録判定手段１５０と、音声登録手段１６０と、サービス提供判断手段１７０と、サービス提供手段１８０と、テキスト抽出手段１９０と、を備えている。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続された端末装置に対する情報サービスの提供と共に、音声情報の収集を行う音声情報収集装置であって、
テキストデータとこのテキストデータの発音情報とを関連付けて記憶する音声情報記憶手段と、
前記音声情報記憶手段に記憶されているテキストデータを前記端末装置に送信して表示させ、このテキストデータに対して端末装置で音声入力された音声情報を取得する音声情報取得手段と、
前記取得した音声情報の音声認識を行い、その音声認識結果が前記送信したテキストデータの発音情報と一致する場合に、前記情報サービスの提供を開始する情報サービス提供手段と、
前記音声情報取得手段が前記端末装置に表示させるテキストデータと同一の形式によって前記音声情報の収集対象となるテキストデータを、前記表示させたテキストデータと並列に前記端末装置に表示させて、ユーザに該収集対象となるテキストデータに対して音声入力させる音声入力要求手段と、を具備した
ことを特徴とする音声情報収集装置。
【請求項２】
請求項１に記載の音声情報収集装置において、
前記音声入力要求手段が表示させたテキストデータに対して音声入力された音声情報を、該テキストデータと対応付けて前記音声情報記憶手段に記憶させる入力情報格納手段を更に備えた
ことを特徴とする音声情報収集装置。
【請求項３】
請求項２に記載の音声情報収集装置において、
前記テキストデータと、前記音声情報と、同一の前記音声情報を取得した回数と、を関連付けて記憶する入力候補記憶手段と、
所定の前記テキストデータおよび前記音声情報における前記回数が所定回数以上である場合に登録可能と判定する登録判定手段と、をさらに備え、
前記入力情報格納手段は、前記登録可能と判定された前記音声情報を前記テキストデータに対応付けて前記音声情報記憶手段に記憶させる
ことを特徴とする音声情報収集装置。
【請求項４】
請求項１から請求項３のいずれかに記載の音声情報収集装置において、
キーワード検索の検索履歴を記憶する検索履歴記憶手段をさらに備え、
前記音声入力要求手段は、
前記検索履歴に基づいて、検索率が急上昇した前記キーワードを前記検索履歴記憶手段から抽出して前記音声情報の収集対象となるテキストデータとして端末装置に表示させる
ことを特徴とする音声情報収集装置。
【請求項５】
請求項１から請求項４のいずれかに記載の音声情報収集装置において、
前記テキストデータを画像に変換した画像データを生成する画像変換手段をさらに備えた
ことを特徴とする音声情報収集装置。
【請求項６】
請求項１から請求項５のいずれかに記載の音声情報収集装置において、
前記テキストデータは、広告に関するテキストデータである
ことを特徴とする音声情報収集装置。
【請求項７】
ネットワークを介して接続された端末装置に対する情報サービスの提供と共に、音声情報の収集を行う音声情報収集方法であって、
テキストデータとこのテキストデータの発音情報とを関連付けて音声情報記憶手段に記憶させ、
前記音声情報記憶手段に記憶されているテキストデータを前記端末装置に送信して表示させ、このテキストデータに対して端末装置で音声入力された音声情報を取得し、
前記取得した音声情報の音声認識を行い、その音声認識結果が前記送信したテキストデータの発音情報と一致する場合に、前記情報サービスの提供を開始し、
前記音声情報取得手段が前記端末装置に表示させるテキストデータと同一の形式によって前記音声情報の収集対象となるテキストデータを、前記表示させたテキストデータと並列に前記端末装置に表示させて、ユーザに該収集対象となるテキストデータに対して音声入力させる
ことを特徴とする音声情報収集方法。
【請求項８】
請求項７に記載の音声情報収集方法をコンピュータに実行させる
ことを特徴とする音声情報収集プログラム。
【請求項９】
コンピュータを請求項１から請求項６のいずれかに記載の音声情報収集装置として機能させる
ことを特徴とする音声情報収集プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各種情報サービスを提供する音声情報収集装置、その方法およびそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、インターネットなどのネットワーク上で各種情報サービス（ダウンロード、アカウント作成など）を利用する際に、画像認証や音声認証という技術が用いられている。これらの技術は悪意のあるプログラムからの不正なアクセス（無作為かつ連続したパスワード入力など）を防止するための認証システムである。画像認証は、例えば、背景や文字の角度を加工した画像や、誰もが認識可能な画像を表示し、画像を表すテキストを入力させる。音声認証は、例えば、音声を流し、聞き取った音声をテキストで入力させる。
【０００３】
一方、個人認証等に用いられる音声認識という技術がある。音声認識は、人間が話す言葉をコンピュータによって解析し、話している内容を文字データとして取り出したり、個人を認識する技術であり、新しい入力手段として注目を集めている。この音声認識は、統計的手法が用いられるため、大量の発話を記録したデータが必要不可欠である。
例えば、言語学習を行うために、会話実例データや誤解事例データを公募し、会話場面に適応した学習用データを収集する技術が知られている（例えば、特許文献１）。
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−８４６５４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１では、語学学習用のデータを公募するため、対象となるのは語学学習者である。したがって、データを投稿するユーザは限られ、幅広く数多くのデータを収集するには制限がある。また、公募という形式でデータを収集することはユーザにとって負担となることが多く、たとえインセンティブを付与したとしても、データの収集を促進することは困難である。
【０００６】
本発明の目的は、音声データを効率よく収集することのできる音声情報収集装置、その方法およびそのプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の音声情報収集装置は、ネットワークを介して接続された端末装置に対する情報サービスの提供と共に、音声情報の収集を行う音声情報収集装置であって、テキストデータとこのテキストデータの発音情報とを関連付けて記憶する音声情報記憶手段と、前記音声情報記憶手段に記憶されているテキストデータを前記端末装置に送信して表示させ、このテキストデータに対して端末装置で音声入力された音声情報を取得する音声情報取得手段と、前記取得した音声情報の音声認識を行い、その音声認識結果が前記送信したテキストデータの発音情報と一致する場合に、前記情報サービスの提供を開始する情報サービス提供手段と、前記音声情報取得手段が前記端末装置に表示させるテキストデータと同一の形式によって前記音声情報の収集対象となるテキストデータを、前記表示させたテキストデータと並列に前記端末装置に表示させて、ユーザに該収集対象となるテキストデータに対して音声入力させる音声入力要求手段と、を具備したことを特徴とする。
【０００８】
この発明は、テキストデータとその音声情報とを用いた音声認識により情報サービスを提供するとともに、テキストデータに対する音声情報を収集することができるものである。ここで、音声情報とは、テキストデータを人が発話した音声をデジタル化したデータであり、発音情報とは、音声データの読み方を示すデータである。
情報サービスの提供は、音声情報がすでに音声情報記憶手段に記憶されているテキストデータを用いて行われる。また、音声情報の収集対象は、音声情報記憶手段に記憶されている全てのテキストデータであるが、音声情報が記憶されていないテキストデータを用いることが好ましい。
【０００９】
この発明によれば、音声情報取得手段および情報サービス提供手段により、音声情報記憶手段に記憶されたテキストデータのうち音声情報がすでに記憶されているテキストデータを端末装置に送信して表示させ、このテキストデータに対して音声入力された音声情報を音声認識し、この音声認識結果と、音声情報記憶手段に記憶された発音情報とを照合し、一致すれば情報サービスを提供する。また、音声入力要求手段により、音声情報記憶手段に記憶されたテキストデータを、音声認識に用いたテキストデータとともに端末装置に送信して並列に表示させ、このテキストデータに対して音声入力させる。
このように、情報サービスを利用するための音声入力と音声情報を収集するための音声入力を同時に行わせることにより、ユーザに迷わせることなく音声入力を促すことができる。その結果、収集対象のテキストデータの音声情報を効率よく収集することができる。また、情報サービスの利用時には、ユーザは適切な情報を入力しようとするので、より適切な音声情報を入力させることができる。
【００１０】
本発明の音声情報収集装置において、前記音声入力要求手段が表示させたテキストデータに対して音声入力された音声情報を、該テキストデータと対応付けて前記音声情報記憶手段に記憶させる入力情報格納手段を更に備えたことが好ましい。
【００１１】
この発明では、前述の音声情報収集装置において、収集対象のテキストデータに対して音声入力された音声情報を音声情報記憶手段に記憶させるので、より精度の高い音声情報を音声情報記憶手段に収集することができる。
【００１２】
本発明の音声情報収集装置において、前記テキストデータと、前記音声情報と、同一の前記音声情報を取得した回数と、を関連付けて記憶する入力候補記憶手段と、所定の前記テキストデータおよび前記音声情報における前記回数が所定回数以上である場合に登録可能と判定する登録判定手段と、をさらに備え、前記入力情報格納手段は、前記登録可能と判定された前記音声情報を前記テキストデータに対応付けて前記音声情報記憶手段に記憶させることが好ましい。
【００１３】
この発明によれば、入力候補記憶手段には、音声情報記憶手段に記憶されているテキストデータが記憶され、このテキストデータに対して同一の音声情報を取得した回数が記憶されている。回数が多いほど周知性の高い情報であるといえるので、登録判定手段により所定回数以上取得した音声情報を登録可能とし、入力情報格納手段は登録可能とされた音声情報をテキストデータと対応付けて音声情報記憶手段に記憶させるので、テキストデータに対するより適切な音声情報を収集することができる。このようにして収集したデータは、信頼性が高い。
【００１４】
本発明の音声情報収集装置において、キーワードの検索の検索履歴を記憶する検索履歴記憶手段をさらに備え、前記音声入力要求手段は、前記検索履歴に基づいて、検索率が急上昇した前記キーワードを前記検索履歴記憶手段から抽出して前記音声情報の収集対象となるテキストデータとして端末装置に表示させることが好ましい。
【００１５】
この発明では、音声入力要求手段により、検索履歴記憶手段に記憶された検索履歴に基づいて、検索率が急上昇したキーワードを抽出し、音声情報の収集対象のテキストデータとする。検索履歴記憶手段には検索サイト等で検索されたキーワードが記憶されるので、話題性および流行性の高いキーワード等がいち早く記憶される。また、これらのキーワードのうち、検索率が急上昇したキーワードはより話題性および流行性が高い。したがって、話題性および流行性の高いキーワードに対する音声情報を迅速かつ高い精度で収集することができる。
【００１６】
本発明の音声情報収集装置において、前記テキストデータを画像に変換した画像データを生成する画像変換手段をさらに備えたことが好ましい。
この発明によれば、音声情報記憶手段から抽出されたテキストデータを画像データに変換し、変換したそれぞれの画像データを端末装置に送信して表示させる。画像データは解析されにくいため、不正アクセス等を防止することができ、セキュリティ性を向上させることができる。
【００１７】
本発明の音声情報収集装置において、前記テキストデータは、広告に関するテキストデータであることが好ましい。
この発明によれば、テキストデータとして広告に関するテキストデータを用いる。広告に関するテキストデータとは、例えば、商品名、メーカー名、キャッチフレーズなど商品またはサービスに関する情報であり、これらの情報がテキストで表示される。そのため、各種情報サービスを利用するたびにこの広告テキストがユーザの目に留まるとともに、その広告テキストをユーザ自身が声に出して発話するので、広告効果の向上を図ることができる。
【００１８】
本発明の音声情報収集方法は、ネットワークを介して接続された端末装置に対する情報サービスの提供と共に、音声情報の収集を行う音声情報収集方法であって、テキストデータとこのテキストデータの発音情報とを関連付けて音声情報記憶手段に記憶させ、前記音声情報記憶手段に記憶されているテキストデータを前記端末装置に送信して表示させ、このテキストデータに対して端末装置で音声入力された音声情報を取得し、前記取得した音声情報の音声認識を行い、その音声認識結果が前記送信したテキストデータの発音情報と一致する場合に、前記情報サービスの提供を開始し、前記音声情報取得手段が前記端末装置に表示させるテキストデータと同一の形式によって前記音声情報の収集対象となるテキストデータを、前記表示させたテキストデータと並列に前記端末装置に表示させて、ユーザに該収集対象となるテキストデータに対して音声入力させることを特徴とする。
【００１９】
この発明によれば、音声情報記憶手段に記憶されたテキストデータのうち音声情報がすでに記憶されているテキストデータを端末装置に送信して表示させ、このテキストデータに対して音声入力された音声情報を音声認識し、この音声認識結果と、音声情報記憶手段に記憶された発音情報とを照合し、一致すれば情報サービスを提供する。また、音声情報記憶手段に記憶されたテキストデータを、音声認識に用いたテキストデータとともに端末装置に送信して並列に表示させ、このテキストデータに対して音声入力させる。
このように、情報サービスを利用するための音声入力と音声情報を収集するための音声入力を同時に行うことにより、ユーザに迷わせることなく音声入力を促すことができる。その結果、収集対象のテキストデータの音声情報を効率よく収集することができる。また、情報サービスの利用時には、ユーザは適切な情報を入力しようとするので、より適切な音声情報を入力させることができる。
【００２０】
本発明の音声情報収集プログラムは、前述の音声情報収集方法をコンピュータに実行させることを特徴とする。
本発明の音声情報収集プログラムは、コンピュータを前述の音声情報収集装置として機能させることを特徴とする。
この発明によれば、音声情報収集プログラムにより、コンピュータに前述の音声情報収集方法を実施させるため、この音声情報収集プログラムをインストールするだけの簡単な構成で、前述と同様の作用効果を得ることでき、有用性が高い。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
〔第１実施形態〕
本発明の第１実施形態を図１から図４に基づいて説明する。
図１は、本発明の第１実施形態にかかるサービス提供システムの概略構成を示すブロック図であり、図２は、前記第１実施形態におけるサービス提供サーバの概略構成を示すブロック図である。図３は、前記第１実施形態における開始ページが画面表示された状態を示す概略図である。図４は、前記第１実施形態におけるサービス提供サーバの動作を示すフローチャートである。
［サービス提供システムの構成］
図１に示すように、サービス提供システム１０は、サービス提供サーバ１００と、インターネット２０を介してサービス提供サーバ１００に接続されたウェブサーバ２００と、端末装置３００と、を備えている。
【００２２】
インターネット２０はＴＣＰ／ＩＰなどの汎用のプロトコルに基づくインターネットであるが、これに限られない。例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）などのイントラネット、無線媒体により情報が送受信可能な複数の基地局がネットワークを構成する通信回線網や放送網などのネットワーク、さらには、データを直接受信するための媒体となる無線媒体自体など、データを送受信させるいずれの構成も利用できる。
【００２３】
サービス提供サーバ１００は、情報サービスを提供するとともに、テキストデータに対する音声情報を収集する機能を有する。すなわち、サービス提供サーバ１００は、本発明における音声情報収集装置として機能するものである。
図２に示すように、サービス提供サーバ１００は、記憶手段として、音声情報記憶手段としての音声情報データベース１０１と、入力候補記憶手段としての音声候補データベース１０２と、検索履歴記憶手段としての検索履歴データベース１０３と、を備えている。
【００２４】
音声情報データベース１０１は、例えば、以下の表１に示すように、テキストデータごとにこのテキストデータを表す音声データとこのテキストデータの読みを示す発音情報としての読みデータが１つのレコードとして記憶されたテーブル構造となっている。音声データはテキストを発話した音声をデジタル化したデータが各種データ形式で記憶される。読みデータはカタカナまたはひらがなのテキストデータとして記憶される。なお、音声情報データベース１０１には、各テキストデータに対する音声データが記憶されているものと記憶されていないものとが存在する。
【００２５】
【表１】
2010139843.tif 000003
【００２６】
音声候補データベース１０２は、例えば、以下の表２に示すように、テキストデータごとにこのテキストの音声データ候補と、この音声データ候補に基づいた読みデータ候補と、同一のテキストデータおよび同一の音声データ候補が入力された入力回数とが１つのレコードとして記憶されたテーブル構造となっている。テキストデータは、前述の音声情報データベース１０１に記憶されているテキストデータと同一のテキストデータが記憶され、１つのテキストデータに対して複数の音声データ候補および複数の読みデータ候補が存在し得る。音声データ候補としては、ユーザによって音声入力された音声データが記憶され、読みデータ候補には、カタカナまたはひらがなのテキストが記憶される。入力回数には、同一のテキストに対して同一の音声データ候補が音声入力された回数が記憶される。
【００２７】
【表２】
2010139843.tif 000004
【００２８】
検索履歴データベース１０３は、例えば、以下の表３に示すように、キーワードごとにこのキーワードの検索回数および検索日が１つのレコードとして記憶されたテーブル構造となっている。キーワードは、検索サイト等で検索されたキーワードが記憶される。
【００２９】
【表３】
2010139843.tif 000005
【００３０】
また、サービス提供サーバ１００は、演算処理手段として、音声入力要求手段１１０と、画像変換手段１２０と、音声情報取得手段１３０と、音声認識手段１４０と、登録判定手段１５０と、入力情報格納手段としての音声登録手段１６０と、サービス提供判断手段１７０と、情報サービス提供手段としてのサービス提供手段１８０と、テキスト抽出手段１９０と、を備えている。また、図示しないが、インターネット２０を介してデータを送受信するデータ送受信手段と、ウェブページを画面表示として出力させる出力手段と、キーボードなどの入力手段と、などを備えていてもよい。
【００３１】
音声入力要求手段１１０は、サービスの利用を開始するための開始ページに関する情報をインターネット２０を介して端末装置３００に送信する。この開始ページに関する情報には、サービスの利用を許可するために用いられる認証テキストデータと音声を収集するために用いられる対象テキストデータのほか、後述の開始ページを形成するフォーム等の情報が含まれる。認証テキストデータとしては、音声情報データベース１０１に記憶されたテキストデータのうち、音声データおよび読みデータがすでに記憶されているテキストデータをランダムに抽出する。また、対象テキストデータとしては、音声情報データベース１０１に記憶されたテキストデータのうち、音声データおよび読みデータが記憶されていないものを優先的に抽出する。
【００３２】
画像変換手段１２０は、音声入力要求手段１１０によって抽出された認証テキストデータおよび対象テキストデータを、画像データに変換する。例えば、各種文字のフォント画像を予め図示しない記憶手段に記憶させておき、一文字ずつ該当するフォント画像を抽出し、抽出したフォント画像を組み合わせて、該テキストデータに対応する画像を生成する。そして、この画像をビットマップ形式の画像データ（ドットパターンで表現された画像データ）に変換し、乱数を用いて歪ませるなどして変形させる。なお、テキストデータを画像データに変換する方法はこれに限られず、任意のの方法を用いることができる。
【００３３】
このように、音声入力要求手段１１０および画像変換手段１２０により送信された情報が端末装置３００の出力手段によって画面表示された開始ページを具体的に図３に示す。
図３に示されるように、開始ページ３０は、サービスを開始するために用いられる認証領域３１と、音声収集のために用いられる対象領域３２と、ＯＫボタン３３と、キャンセルボタン３４と、音声入力を促す文章を表示する操作説明部３５と、を備えている。
【００３４】
認証領域３１には、認証テキスト表示部３１１と、音声入力が可能であることを表すマイクを画像表示させたマイク表示部３１２と、認証テキスト表示部３１１に表示された認証テキストの音声入力を開始するための入力開始ボタン３１３と、認証テキスト表示部３１１に表示された認証テキストの音声入力を終了するための入力終了ボタン３１４と、が設けられている。認証テキスト表示部３１１には、認証テキストデータが画像変換された画像データが表示される。また、入力開始ボタン３１３が押下され、次に入力終了ボタン３１４が押下されるまでの間に入力される音声が認証音声データとして収集される。
【００３５】
対象領域３２には、対象テキスト表示部３２１と、音声入力が可能であることを表すマイクを画像表示させたマイク表示部３２２と、対象テキスト表示部３２１に表示されたテキストの音声入力を開始するための入力開始ボタン３２３と、対象テキスト表示部３２１に表示されたテキストの音声入力を終了するための入力終了ボタン３２４と、が設けられている。対象テキスト表示部３２１には、対象テキストデータが画像変換された画像データが表示される。また、入力開始ボタン３２３が押下され、次に入力終了ボタン３２４が押下されるまでの間に入力される音声が対象音声データとして収集される。
【００３６】
このように、ユーザに音声入力を促すための認証領域３１と対象領域３２との表示形式を同一とすることで、ユーザには音声収集を意識させずに、サービス利用を目的として音声入力させることができるため、効率よく音声情報を収集することができる。
【００３７】
ＯＫボタン３３は、押下されると、取得した認証音声データおよび対象音声データをサービス提供サーバ１００へ送信する。
キャンセルボタン３４は、処理を中止する。
操作説明部３５には、音声入力を促す説明文が表示される。認証テキストおよび対象テキストのどちらも音声入力されるような文章が好ましく、例えば、図３に示すように、「次の２つの読みを音声入力してください。」と表示する。
【００３８】
音声情報取得手段１３０は、端末装置３００の出力手段に表示された開始ページ３０において音声入力された認証音声データと対象音声データとを取得する。具体的には、端末装置３００で音声入力されたこれらの音声データがサービス提供サーバ１００へ送信され、サービス提供サーバ１００のデータ送受信手段で受信する。
【００３９】
音声認識手段１４０は、音声情報取得手段１３０により取得した認証音声データおよび対象音声データを認識し、テキストデータ（変換テキスト）に変換する。音声データをテキストデータに変換する方法は特に限定されず、公知の方法を用いることができる。
【００４０】
登録判定手段１５０は、取得した対象音声データを、音声情報データベース１０１へ登録可能か否かを判定する。具体的には、開始ページ３０の対象テキスト表示部３２１に画像として表示された対象テキストデータと、取得した対象音声データと、音声認識手段１４０により対象音声データをテキストへ変換した変換テキストとを、音声候補データベース１０２に記憶されているテキストと音声データ候補と読み候補とに関連付ける。該当するテキストデータ、音声データ候補および読み候補の入力回数が例えば２回以上であれば登録可能とし、入力回数が２回未満であれば登録不可とする。すなわち、１つのテキストに対して同一の音声データ候補および読み候補が３回以上入力されると登録可となる。したがって、入力回数が１回であれば、音声候補データベース１０２の入力回数をプラス１の値に更新し、該当するテキストが未登録であれば、新規に音声候補データベース１０２に記憶させる。
【００４１】
音声登録手段１６０は、登録判定手段１５０で登録可能と判定された対象音声データを、音声情報データベース１０１に記憶させる。音声情報データベース１０１には、該当するテキストデータはすでに記憶されているので、音声データと、その読みデータを記憶させる。１つのテキストデータに対して１つまたは複数の音声データを記憶させることができる。また、ユーザ認証などにより同一のユーザにより登録された音声データや、類似する音声データがすでに登録済みである場合は、登録を行わないようにしてもよい。
【００４２】
サービス提供判断手段１７０は、開始ページ３０に認証テキスト画像として表示させた認証テキストデータと取得した認証音声データとを用いてサービス提供の可否を判定する。具体的には、認証テキストデータと認証音声データと音声認識手段１４０により認証音声データをテキストデータへ変換した変換テキストとを、音声情報データベース１０１に記憶されているテキストデータと音声データと読みデータに関連付ける。該当するデータがあればサービス提供可とする。音声情報データベース１０１には、１つのテキストデータに対して複数の音声データが記憶されているので、いずれか１つの音声データと一致すればよい。一致するテキストデータがない場合はサービス提供不可とする。
【００４３】
サービス提供手段１８０は、サービス提供判断手段１７０でサービス提供可とされた場合に、サービスを提供する。サービスとしては、ダウンロード、新規アカウントの作成などの各種サービスが挙げられ、各種サービスのトップページやサービス開始ページに関する情報を端末装置３００に対して送信し、これらのウェブページに表示された内容に応じて各種サービスが利用可能となる。
【００４４】
テキスト抽出手段１９０は、検索履歴データベース１０３に記憶されているキーワードのうち、検索回数が急上昇したキーワードを抽出して、このキーワードを音声情報データベース１０１に記憶させる。例えば、検索履歴データベース１０３には日ごとの検索回数が記憶されているので、前日と当日との検索回数の比が所定値を超えたキーワードを、急上昇ワードをして抽出し、音声情報データベース１０１に記憶させる。テキスト抽出手段１９０が検索履歴データベース１０３をチェックする頻度は定期的に行われ、例えば、１時間ごと、３時間ごと、５時間ごと、など適宜調整することができる。
また、音声入力要求手段１１０は、音声情報データベース１０１からテキストデータを抽出することもでき、テキスト抽出手段１９０を介して検索回数が急上昇したキーワードを抽出することもできる。
【００４５】
ウェブサーバ２００は、各種情報をウェブサイト上で提供する装置であり、例えば、検索サイトのウェブページが登録されている。
端末装置３００は、図示しないが、演算処理手段として、サービス提供サーバ１００に対して利用したいサービスを要求し、要求したサービスのウェブページを受信する端末送受信手段と、ウェブページを画面表示として出力させる出力手段と、文字入力可能なマウスやキーボード、および音声入力可能なマイクなどの入力手段とを備えている。一方、記憶手段としては、各種フォームにかかわるフォームデータを記憶するデータベースなどを備えている。端末装置３００としては特に限定されないが、例えば、携帯電話やノートパソコンなどが挙げられる。
なお、図１においては、１つの端末装置３００と１つのサービス提供サーバ１００とが接続された構成を例示したが、実際には、サービス提供サーバ１００は、多数の端末装置３００に接続されている。
【００４６】
［サービス提供システムの動作］
次に、サービス提供システム１０の動作を図１、図２および図４に基づいて説明する。
まず、ユーザは、端末装置３００の入力手段を入力操作し、サービス提供サーバ１００にアクセスするために、例えば、ウェブブラウザを起動させてアドレスを入力し、利用したい情報サービス、例えばダウンロードサービスを要求する。
ステップＳ１において、サービス提供サーバ１００は、図示しない送受信手段により情報サービスの要求を受信するとＳ２に進む。
ステップＳ２では、音声入力要求手段１１０が、図３に示す開始ページ３０として表示するための認証画像データや対象画像データなどの開始ページ情報を端末装置３００に送信する。認証画像データは認証テキスト表示部３１１に表示されるものであり、音声情報データベース１０１に記憶されているテキストデータのうち音声データが記憶されているテキストデータをランダムに抽出し、画像変換手段１２０により画像変換されたものである。また、対象画像データは対象テキスト表示部３２１に表示されるものであり、音声情報データベース１０１に記憶されているテキストデータのうち音声データが記憶されていないテキストデータを優先的に抽出し、画像変換手段１２０により画像変換されたものである。
【００４７】
端末装置３００は、図示しない送受信手段で開始ページ情報を受信し、出力手段により開始ページ３０を画像表示する。これにより、開始ページ３０において、ユーザは、入力開始ボタン３１３を押下した後、マイク等の入力手段を用いて認証テキスト表示部３１１に表示されているテキストを読んで音声入力を開始する。そして、入力終了ボタン３１４を押下して音声入力を終了させる。同様に、入力開始ボタン３２３を押下した後、マイク等の入力手段を用いて対象テキスト表示部３２１に表示されているテキストを読んで音声入力を開始する。そして、入力終了ボタン３２４を押下して音声入力を終了させる。ユーザがＯＫボタン３３を押すと、音声入力された認証音声データおよび対象音声データが、サービス提供サーバ１００に送信される。
【００４８】
ステップＳ３では、サービス提供サーバ１００の音声情報取得手段１３０が、端末装置３００で入力された認証音声データおよび対象音声データを取得してステップＳ４へ進む。具体的には、送受信手段により認証音声データおよび対象音声データを受信する。
ステップＳ４では、音声認識手段１４０が、取得した認証音声データおよび対象音声データを認識し、テキストデータに変換した後、ステップＳ５へ進む。なお、ここで変換したテキストデータは、音声データの読みデータとなるものである。
ステップＳ５では、登録判定手段１５０が、取得した対象音声データが音声情報データベース１０１に登録可能であるか否かを判定する。具体的には、開始ページ３０の対象テキスト表示部３２１に画像データとして表示された対象テキスト、取得した対象音声データおよび対象音声データをテキスト変換して生成した読みデータと、音声候補データベース１０２に記憶されたテキストデータ、音声データ候補および読みデータ候補とを照合する。一致するデータがある場合、その入力回数が２回以上であれば、登録可能であると判定し、ステップＳ６へ進む。一方、入力回数が２回未満であれば、所定数以上の入力がないため登録不可であると判定し、ステップＳ７へ進む。
【００４９】
ステップＳ６では、音声登録手段１６０が登録可能とされた対象音声データおよびその読みデータを、音声情報データベース１０１に記憶された該当するテキストデータの音声データおよび読みデータとして記憶させ、ステップＳ８へ進む。なお、音声情報データベース１０１に同一の音声データおよび読みデータがすでに記憶されている場合は処理を行わない。そして、音声候補データベース１０２の該当するテキストデータ、音声データ候補および読みデータ候補の入力回数を１加算した値で更新する。
ステップＳ７では、音声候補データベース１０２の該当するテキストデータと音声データ候補と読みデータ候補の入力回数を１加算した値で更新する。また、音声候補データベース１０２に、取得した音声データおよび読みデータと一致する音声データ候補および読みデータ候補がない場合は、新規に記憶させてステップＳ８へ進む。
【００５０】
ステップＳ８では、サービス提供判断手段１７０が、ステップＳ３で取得した認証音声データおよびステップＳ４でテキスト変換したテキストデータが、音声情報データベース１０１に記憶された該当するテキストデータの音声データおよび読みデータと一致するか否かを判定し、一致すればサービス提供可としてステップＳ９へ進む。一方、不一致であればサービス提供不可となり、ステップＳ２へ戻り、再度開始ページ３０を送信して、音声入力を要求する。このとき、認証テキスト表示部３１１に表示させる認証テキスト画像を別の認証テキスト画像に変更してもよい。
ステップＳ９では、サービス提供手段１８０が、端末装置３００に対して各種サービスを提供する。本実施形態では、ダウンロードサービスとして、例えば、ダウンロードするファイルを送信して、端末装置３００の出力手段等により画面表示させる。
【００５１】
また、テキスト抽出手段１９０は、定期的に検索履歴データベース１０３にアクセスし、前日と本日の検索履歴の比が所定値以上となる急上昇ワードを抽出し、テキストデータとして音声情報データベース１０１に記憶させている。
【００５２】
［第１実施形態の作用効果］
上述した第１実施形態では、以下に示す作用効果を奏することができる。
サービス提供サーバ１００は、サービス提供判断手段１７０により開始ページ３０に画像表示された認証テキストデータとこの認証テキストデータに対して音声入力された認証音声データでサービス提供の可否を判断する一方、登録判定手段１５０と音声登録手段１６０により開始ページ３０で音声入力された対象テキストデータに対する対象音声データを音声情報データベース１０１に記憶させる。
すなわち、サービスを提供するたびに対象テキストデータの対象音声データを収集することができ、データの収集を行っていることをユーザに意識させることなく統計的なデータを収集することができる。また、サービス提供のために音声入力させる認証テキストデータと、音声収集のために音声入力させる対象テキストデータとを同一形式で並列に表示することで、ユーザに音声収集を意識させることなく、音声入力を促すことができる。
【００５３】
また、１つのテキストデータに対して同一の音声データおよび同一の読みデータが３回以上入力された場合に、その対象音声データおよび読みデータを音声情報データベース１０１に記憶させることとしたので、信頼性の高いデータを収集することができる。このように収集した音声情報データベース１０１は、音声データベースとして広く利用することができ、有用性が高い。
【００５４】
また、テキスト抽出手段１９０は、定期的に検索履歴データベース１０３にアクセスし、検索回数が急上昇したキーワードを抽出して音声情報データベース１０１に記憶させている。検索回数が急上昇したキーワードはその時の話題や流行を表すものであるので、これらのキーワードに対する音声データを効率よくかつ迅速に収集することができる。したがって、最新のキーワードに対する音声データを迅速かつ高い精度で収集することができる。
【００５５】
さらに、本実施形態では、認証テキスト表示部３１１および対象テキスト表示部３２１には、画像変換手段１２０によりテキストデータを画像変換し、画像データとして表示させることとした。画像データは解析されにくいため、不正アクセス等を防止することができ、セキュリティ性の向上を図ることができる。
【００５６】
〔第２実施形態〕
本発明の第２実施形態を、図５に基づいて説明する。
図５は、本発明の第２実施形態におけるサービス提供サーバの概略構成を示すブロック図である。
［サービス提供システムの構成］
第２実施形態では、広告情報データベース１０４に記憶された広告テキストデータを用いて認証を行う以外は、第１実施形態と同様の構成である。以下、第１実施形態と異なる構成について説明する。
【００５７】
広告情報データベース１０４は、例えば、以下の表４に示すように、広告用の広告テキストデータごとにこの広告画像に関する広告属性情報である音声データとその読みデータが１つのレコードとして記憶されたテーブル構造となっている。広告テキストデータとしては、例えば、広告画像データに表示された商品の名称、メーカー、キャッチフレーズなどが挙げられ、これらがテキストデータとして記憶される。読みデータは、音声データを分析してテキストに変換されたテキストデータがカタカナで記憶される。なお、読みデータはひらがなでもよい。
【００５８】
【表４】
2010139843.tif 000006
【００５９】
また、広告テキストデータでサービス提供の可否を判断することにより、音声入力要求手段１１２、サービス提供判断手段１７２の動作が第１実施形態と異なるので、これらについて説明する。
音声入力要求手段１１２は、サービスの利用を開始するための開始ページに関する情報をインターネット２０を介して端末装置３００に送信する。この開始ページに関する情報には、サービス提供の可否を判断するための認証画像と音声を収集するための対象画像のほか、開始ページを形成するフォーム等の情報が含まれる。認証画像としては、広告情報データベース１０４からランダムに抽出された広告テキストデータを画像変換手段１２０により画像変換した画像データが表示され、対象画像としては、音声情報データベース１０１に記憶されたテキストのうち、音声データおよび読みデータが記憶されていないものを優先的に抽出して画像変換手段１２０により画像変換した画像データを表示させる。
【００６０】
サービス提供判断手段１７２は、開始ページ３０に画像表示させた広告テキストデータと、取得した広告音声データとを用いてサービス提供の可否を判定する。具体的には、認証画像として画像表示させた広告テキストデータ、取得した広告音声データおよび音声認識手段１４０により広告音声データからテキスト変換された読みデータを、音声情報データベース１０１に記憶されている広告テキストデータ、音声データおよび読みデータと照合する。これらが一致すればサービス提供可とする。広告情報データベース１０４には、１つの広告テキストデータに対して複数の音声データおよび読みデータが記憶されているので、いずれか１つの音声データおよび読みデータと一致すればよい。一致するデータがない場合はサービス提供不可とする。
【００６１】
以上の構成のサービス提供サーバ４００は、第１実施形態と同様の動作により、音声情報データベース１０１に記憶されたテキストデータの音声データを収集することができる。なお、広告情報データベース１０４には、インターネット２０を介して接続された図示しない広告主端末から送信される広告情報に基づいてデータが記憶される。
【００６２】
［第２実施形態の作用効果］
上述した第２実施形態では、第１実施形態における作用効果のほかにも、以下に示す作用効果を奏することができる。
サービス提供サーバ４００は、開始ページ３０に広告テキストデータを画像として表示させることとした。したがって、サービスの利用を開始するたびに広告が表示されるので広告効果の向上を図ることができる。特に、サービスを利用する際に必ず表示される開始ページ３０に広告を表示することはユーザの目に留まりやすく、広告効果が高い。また、広告テキストをユーザがそのまま発話するため、ユーザに商品名やメーカー名、キャッチフレーズ等を認識させる効果が高まり、広告効果の向上が図れる。
【００６３】
［変形例］
なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲で、例えば、以下に示される変形をも含むものである。
音声情報データベース１０１において、１つのテキストデータに対する音声データが複数ある場合、テキストデータごとにグループ化した音声データ集を作成することができる。このように、複数の音声データを収集することができるので、音声情報データベースとして使用する場合の精度の向上を図ることができる。
【００６４】
また、上記実施形態では、サービス提供の可否に関わらず対象音声入力情報を音声情報記憶手段に記憶させることとしたが、サービス提供可となった場合にのみ記憶させることとしてもよい。サービス提供可となるには正確な音声を入力する必要があるので、再入力させることにより、より信頼性の高い音声情報を収集することができる。また、誤操作による雑音や日本語を知らない人の音声データなど明らかに異なる音声データを排除できる可能性が高い。
さらに、上記実施形態で用いた音声情報記憶手段は、音声データのそれに対する読みデータを収集する構成としたが、これに限られず、収集したい情報に応じて適宜項目を変更してもよいし増減させてもよい。
【００６５】
さらに、上記実施形態では、画像変換手段１２０により音声情報データベース１０１から取得したテキストデータを画像データに変換したが、テキストデータを変換せずに、そのまま端末装置に送信して表示させるようにしてもよい。これによれば、サービス提供サーバ１００の構成を簡略化することができるとともに、処理を高速化することができる。
【００６６】
そして、上記実施形態では、登録判定手段１５０は、端末装置３００に表示させた対象テキストデータに対して、同一の対象音声データが３回音声入力された場合に、音声情報データベース１０１に登録可としていたが、登録の可否を判定する回数はこれに限られない。信頼性を高めるためには、回数を増やすことが好ましい。
なお、認証テキストデータおよび認証音声データによってサービスの利用を許可された回数が多いユーザは信頼性が高いため、信頼性の高い音声データを収集することができる。
【産業上の利用可能性】
【００６７】
本発明は、各種情報サービスを提供する音声情報収集装置として利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】本発明の第１実施形態にかかるサービス提供システムの概略構成を示すブロック図。
【図２】前記第１実施形態におけるサービス提供サーバの概略構成を示すブロック図。
【図３】前記第１実施形態における開始ページが画面表示された状態を示す概略図。
【図４】前記第１実施形態におけるサービス提供システムの動作を示すフローチャート。
【図５】第２実施形態におけるサービス提供サーバの概略構成を示すブロック図。
【符号の説明】
【００６９】
１０      サービス提供システム
２０      インターネット
３０      開始ページ
３１      認証領域
３２      対象領域
１００      サービス提供サーバ
１０１      音声情報データベース
１０２      音声候補データベース
１０３      検索履歴データベース
１０４      広告情報データベース
１１０、１１２      音声入力要求手段
１２０      画像変換手段
１３０      音声情報取得手段
１４０      音声認識手段
１５０      登録判定手段
１６０      音声登録手段
１７０、１７２      サービス提供判断手段
１８０      サービス提供手段
１９０      テキスト抽出手段
２００      ウェブサーバ
３００      端末装置
【図１】
2010139843.tif 000007
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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