(57)【要約】【課題】互助会などの複数の会員から構成される組織団体と、費用対効果の高い広告宣伝などを行いたい単品通販業者とを、金券付きのカタログを用いることでリンクさせながらこのシステムに参加する全てのものに有益となるカタログ販売システムを提供すること。【解決手段】商品を販売する販売者から提供された商品情報に基づいて作成した金券付きのカタログを作成して組織団体に配布又は販売し、その組織団体からカタログを入手したものがカタログに掲載された商品を金券を用いて発注すれば、発注者は無料で好みの商品を入手できる一方、発注者の情報が販売者に自動的に送られるようにした。【選択図】図１
2010067092.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を販売する販売者から提供された商品情報に基づいて作成したカタログを、所定の金額に相当する金券とともに、複数の会員から構成された所定の組織団体に配布又は販売し、前記組織団体からカタログを入手した発注者が、前記カタログに掲載された商品を前記金券を使用して発注すると、発注者が指定した送り先に発注された商品が前記販売者から発送されるカタログ販売システムであって、
それぞれ電気通信回線を介して接続されたシステム管理サーバと、前記販売者が備える管理サーバとを備え、
前記システム管理サーバは、
所定の商品を発注する発注者からの発注情報を管理する発注情報管理手段と、
前記発注情報に基づいて所定の販売者に商品を発送させる発送依頼情報を管理する発送依頼情報管理手段と、
前記発注者からの前記発注情報から得た特定情報を管理する特定情報管理手段と、
前記発送依頼情報及び特定情報を、前記販売者の管理サーバに送信する情報送信手段と、
を有することを特徴とするカタログ販売システム。
【請求項２】
前記電気通信回線を介して前記システム管理サーバに接続可能な複数のユーザ端末を備え、
前記システム管理サーバは、
前記発注者からの前記発注情報を、前記電気通信回線を介して前記ユーザ端末から直接入力可能な発注情報入力手段をさらに有することを特徴とする請求項１記載のカタログ販売システム。
【請求項３】
前記ユーザ端末は、ＱＲコードを読み取る読取手段を有し、
前記金券には、前記組織団体を構成する会員の各会員情報を閲覧するための会員確認画面を前記ユーザ端末の表示画面に表示させる会員確認用アドレスがＱＲコードにより表示されていることを特徴とする請求項２記載のカタログ販売システム。
【請求項４】
前記システム管理サーバは、前記金券に表示された前記ＱＲコードで指定された会員確認用アドレスに基づいて前記会員確認画面データを前記ユーザ端末に送信する際に、
前記カタログに添付されていた金券が別の会員の金券であった場合に、金券の再発行を請求させる再発行請求手段を有することを特徴とする請求項３記載のカタログ販売システム。
【請求項５】
前記システム管理サーバは、前記再発行請求手段により金券の再発行を請求された際に、金券の再発行を請求した会員に対して、この会員用の金券に表示されたＱＲコードを利用した商品の発注を禁止する発注禁止手段を有することを特徴とする請求項４記載のカタログ販売システム。
【請求項６】
前記システム管理サーバは、
前記再発行請求手段により金券の再発行を請求させる際に、前記会員確認用アドレスを変更する会員確認用アドレス変更手段と、
再発行用パスワードを登録させる再発行用パスワード登録手段と、
を有し、再発行された金券に表示されたＱＲコードを用いて前記ユーザ端末の端末に表示された会員確認画面で前記再発行用パスワードが入力されることにより前記発注禁止手段による禁止状態を解除することを特徴とする請求項５記載のカタログ販売システム。
【請求項７】
前記ユーザ端末を、移動体通信端末としたことを特徴とする請求項２〜６のいずれかに記載のカタログ販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、カタログ販売システムに関し、詳しくは、カタログに掲載された商品を、カタログに添付された金券を用いて購入することができるとともに、販売者は、発注者データを得ることで新規顧客開拓を可能としたカタログ販売システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、特定の商品を、インターネットやテレビ、ラジオなどの通信媒体、あるいは新聞、雑誌などの印刷媒体を利用して発注者に直接商品を販売する単品通信販売業者が存在している。
【０００３】
また、通信販売の一形態として、所謂「カタログ販売」が知られている。カタログ販売では、各種の商品をカタログに掲載しており、カタログを販売あるいは無料配布して、カタログを見た発注者が、カタログに添付された発注用書類に住所、氏名、購入商品番号などの必要事項を記入して、受注管理を行っている受注センターに発注用書類をＦＡＸあるいは郵送などによって送ることにより、後日、商品を受け取ることができるシステムとなっている。
【０００４】
すなわち、受注センターでは、受け取った発注用書類に基づいて商品の販売者に注文書を送り、販売者から受注センターに所定の商品を納品させたり、あるいは、発送書類を送って販売者から発注者に直接的に所定の商品を発送させたりしている。
【０００５】
また、カタログ販売の一形態として、たとえば婚礼の引き出物をまとめたカタログを婚礼の出席者に配布して、婚礼の出席者がそれぞれ好みの引き出物を発注可能としたカタログ販売の方法も知られている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００６】
特に、この場合、婚礼の出席者は無料で商品を受け取ることができる一方、商品代金は、カタログの発注者である婚礼の主催者側が支払っており、カタログを販売する側も、商品を製造販売する会社も確実な代金徴収が可能となっている。
【特許文献１】特開２００２−１６０４７４０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述した単品通信販売業者は、比較的に事業規模がそれほど大きくないことが多く、通常、宣伝広告費に多大な営業資金を回せず、そのために十分な拡販活動ができないという経営上の問題を抱えている場合が多い。
一方、従来のカタログ販売では、継続的に商品を購入する購入者、いわゆるリピータを獲得することが困難であって、ほとんどの場合が１回きりの利用となることが多く、効率のあまりよくない営業形態となっていた。
【０００８】
本発明者は、このような現状に鑑み、リピータとなる購入者の割合を増大させて効率性を向上させるべく、本発明を成すに至ったものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明のカタログ販売システムでは、商品を販売する販売者から提供された商品情報に基づいて作成したカタログを、所定の金額に相当する金券とともに、複数の会員から構成された所定の組織団体に配布又は販売し、前記組織団体からカタログを入手した発注者が、前記カタログに掲載された商品を前記金券を使用して発注すると、発注者が指定した送り先に発注された商品が前記販売者から発送されるカタログ販売システムであって、それぞれ電気通信回線を介して接続されたシステム管理サーバと、前記販売者が備える管理サーバとを備え、前記システム管理サーバは、所定の商品を発注する発注者からの発注情報を管理する発注情報管理手段と、前記発注情報に基づいて所定の販売者に商品を発送させる発送依頼情報を管理する発送依頼情報管理手段と、前記発注者からの前記発注情報から得た特定情報を管理する特定情報管理手段と、前記発送依頼情報及び特定情報を、前記販売者の管理サーバに送信する情報送信手段とを有することとした。
【００１０】
さらに、本発明のカタログ販売システムでは、以下の点にも特徴を有する。
（ａ）前記電気通信回線を介して前記システム管理サーバに接続可能な複数のユーザ端末を備え、前記システム管理サーバは、前記発注者からの前記発注情報を、前記電気通信回線を介して前記ユーザ端末から直接入力可能な発注情報入力手段をさらに有すること。
（ｂ）前記ユーザ端末は、ＱＲコードを読み取る読取手段を有し、前記金券には、前記組織団体を構成する会員の各会員情報を閲覧するための会員確認画面を前記ユーザ端末の表示画面に表示させる会員確認用アドレスがＱＲコードにより表示されていること。
（ｃ）前記システム管理サーバは、前記金券に表示された前記ＱＲコードで指定された会員確認用アドレスに基づいて前記会員確認画面データを前記ユーザ端末に送信する際に、
前記カタログに添付されていた金券が別の会員の金券であった場合に、金券の再発行を請求させる再発行請求手段を有すること。
（ｄ）前記システム管理サーバは、前記再発行請求手段により金券の再発行を請求された際に、金券の再発行を請求した会員に対して、この会員用の金券に表示されたＱＲコードを利用した商品の発注を禁止する発注禁止手段を有すること。
（ｅ）前記システム管理サーバは、前記再発行請求手段により金券の再発行を請求させる際に、前記会員確認用アドレスを変更する会員確認用アドレス変更手段と、再発行用パスワードを登録させる再発行用パスワード登録手段と、を有し、再発行された金券に表示されたＱＲコードを用いて前記ユーザ端末の端末に表示された会員確認画面で前記再発行用パスワードが入力されることにより前記発注禁止手段による禁止状態を解除すること。
（ｆ）前記ユーザ端末を、移動体通信端末としたこと。
【発明の効果】
【００１１】
本発明に係るカタログ販売システムによれば、カタログに金券を添付することによって、カタログを入手したものに対して購入意欲を喚起しやすくなり、リピータとして継続的な商品の購入を促すことが可能になる。したがって、本システムに参入する販売者は、商品を購入した者の特定情報を入手できるため、これを利用して費用対効果の高い広告宣伝活動ができ、商品の販売実績の向上が見込めることから、経営安定化を図ることが可能となる。また、カタログを取り扱う互助会などの組織団体では、このカタログを会員サービスや新規会員獲得に用いることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
本発明の一実施形態に係るカタログ販売システムは、商品を販売する販売者から提供された商品情報に基づいて作成したカタログを、所定の金額に相当する金券とともに、複数の会員から構成された所定の組織団体に配布又は販売し、前記組織団体からカタログを入手した発注者が、前記カタログに掲載された商品を前記金券を使用して発注すると、発注者が指定した送り先に発注された商品が前記販売者から発送されるカタログ販売システムであって、それぞれ電気通信回線を介して接続されたシステム管理サーバと、前記販売者が備える管理サーバとを備え、前記システム管理サーバは、所定の商品を発注する発注者からの発注情報を管理する発注情報管理手段と、前記発注情報に基づいて所定の販売者に商品を発送させる発送依頼情報を管理する発送依頼情報管理手段と、前記発注者からの前記発注情報から得た特定情報を管理する特定情報管理手段と、前記発送依頼情報及び特定情報を、前記販売者の管理サーバに送信する情報送信手段とを有する。
【００１３】
このカタログ販売システムは、所定のシステム管理会社などのシステム管理者により運営されるものであり、システム管理会社は、商品を販売する販売者（販売会社）を予め本システムに参入させておく。そして、この販売会社から提供された商品情報に基づいて作成した、金券付きのカタログを、例えば、結婚や葬儀に関する互助会などのように、会費を納入している複数の会員により構成された所定の組織団体に所定数配布又は販売する。そして、互助会は、会員や、現在は非会員であるが当該互助会への入会を促したい対象者（非登録員）にカタログを販売若しくは無料配布する。なお、金券は、カタログ１冊について１枚が添付される。
【００１４】
カタログには、上記金券の額に相当する商品であって、販売会社の数に応じた種類の商品が掲載されており、このカタログを入手した者が、金券を用いてシステム管理会社発注すると、システム管理会社は販売会社に対して、発注した会員又は非登録員の住所、あるいはこれら発注者が指定した送り先に発注された商品を発送させる。このとき、システム管理会社は、販売会社に発注者の情報、すなわち、販売会社にとって顧客データとなり得るデータを提供するのである。
【００１５】
一方、データの提供を受けた販売会社は、発注者に商品発送するとともに、システム管理会社に対しては所定の手数料を支払う。この手数料は、今後リピータとなり得る顧客の紹介手数料としての概念ともいえるもので、カタログに添付された金券の額以上としておく。
【００１６】
したがって、システム管理会社は、金券付きのカタログを作成する費用が初期費用として発生するが、発注があるたびに販売会社から手数料が入金されることになる。
【００１７】
また、通信販売などを含め、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、フリーペーパーなどの媒体を用いて宣伝広告する場合、その費用は、販売実績との関係からすれば、通常、２００００円／１人と言われるほどにかなり高額である。本システムによれば、カタログへの商品掲載は無料であり、発注実績があった場合にのみ手数料として支払う形態となっているため、費用対効果の高い広告宣伝活動ができることになる。したがって、販売会社としても、商品の販売実績の向上が見込め、経営安定化を図ることが可能となる。実際に、商品を発注したものであるため、かかる商品に関する興味や関心も高いことが考えられるため、リピータとして今後も商品購入が見込めることになる。
【００１８】
また、カタログには金券が添付されているため、カタログを入手した者に対する商品の購入意欲の喚起効果がきわめて高いため、システム管理会社、販売会社共に収益性の向上が期待できる。
【００１９】
さらに、システム管理会社からカタログをまとめて入手する互助会などの組織団体では、このカタログを、会員サービス、あるいは会員獲得のためのノベルティとして利用することができ、ここに、システム管理会社、販売会社、互助会の三方、さらには商品を無料で入手できる発注者の全てに有益なカタログ販売システムが構築されることになる。
【００２０】
以下、販売者を単品通販業者、組織団体を会費を積み立てている会員から構成される互助会として、本カタログ販売システムについて、図面を参照しながらより具体的に説明する。図１は本カタログ販売システムを概念的に示す説明図、図２は同システム構成の説明図、図３は同システム構成による処理フローを示す説明図である。
【００２１】
先ず、本カタログ販売システムの概念について説明すると、図１に示すように、商品を販売する単品通販業者Ｂは、販売する商品の情報をシステム管理者Ａに提供し、システム管理者Ａは、提供された商品情報に基づいて、金券を１枚付けたカタログＣを作成する（Ｓ１）。ここで、カタログ掲載の商品が５０００円であれば、金券の額面も５０００円とする。
【００２２】
なお、本実施形態では、システム管理者Ａは、カタログ作成と受注管理とを行うこととしているが、カタログ作成を専門に行う業者が単品通販業者Ｂとシステム管理者Ａの間に存在していてもよく、その場合には、システム管理者Ａはカタログ作成業者からカタログを購入することとなる。
【００２３】
一方、商品を発注する発注者Ｇは、会費を積み立てている互助会Ｄの会員や、互助会Ｄが会員として勧誘を図る非登録員Ｆであり、いずれにしても互助会Ｄに関わる個人である。なお、互助会Ｄに参加している会員は、例えば、毎月所定金額を会費として所定の金融機関を介して積み立てているものとする。
【００２４】
システム管理者Ａは、金券が添付されたカタログＣを互助会Ｄに配布又は販売する（Ｓ２）。販売する場合は、例えば、金券額の７０％程度（３５００円）とするとよい。このように、金券の額よりも安価に設定しておくと、システム管理者Ａは、このカタログ販売システムに互助会Ｄの参入を得やすい。そして、カタログＣを購入した場合、互助会Ｄはその代金をシステム管理者Ａに入金する（Ｓ３）。このように、カタログＣを販売することができれば、システム管理者Ａはそれだけ収益が上がることになる。
【００２５】
また、互助会Ｄは、所有するカタログＣを、会員に配布又は販売したり、このカタログＣを互助会Ｄの新規会員獲得用ノベルティとして非登録員Ｆに配布したりする。販売する価格は、互助会Ｄは適宜設定してかまわないが、購入した単価よりも低く設定することが好ましい。その場合、互助会Ｄとしてはマイナス収支となるものの、互助会Ｄからすれば、予め登録された会員へのカタログ販売あるいは配布が会員サービスとなり、カタログＣに金券が添付されていることを活かして、新規会員を取り込みやすくするメリットがある。すなわち、互助会の宣伝広告にカタログＣを用いることができるのである。勿論、非登録員Ｆである者に対しても、無料配布するのではなく、所定の金額（例えば、金券の額をはるかに下回る価格）で販売しても構わない。
【００２６】
発注者Ｇは、カタログＣを見て、気に入った商品がある場合、カタログＣに添付されている金券とともに商品発注書をシステム管理者Ａに送付する（Ｓ５）。このとき、発注者Ｇは、直接的に現金を支払うわけではないため、購入行動に当たって心理的な障害が生じにくく、購入意欲を喚起させやすい。
【００２７】
ここで、システム管理者Ａに送付される商品発注書の形態は何ら限定されるものではなく、封書、ハガキ、あるいはファックスなどのように紙面でシステム管理者Ａに送達されるものでもよいし、電話やメールであっても発注内容がシステム管理者Ａに伝達されればよい。また、システム管理者Ａに送付される金券についても、カタログＣに添付された現物であることが望ましいが、その金券を特定できる画像データなどであってもよい。
【００２８】
システム管理者Ａは、受領した金券（画像データ）とともに商品発注書の発注内容を確認し（Ｓ６）、単品通販業者Ｂに商品の発送依頼を行うとともに、発注者データを送る（Ｓ７）。このとき、単品通販業者Ｂは、発注者データを入手することで、これを顧客リスト化することによって、ダイレクトメール発送など、今後の広告宣伝の展開などに利用でき、広告宣伝の費用対効果を著しく向上させることができるため、経営の安定化にも繋げることができる。すなわち、発注者データには、発注者の氏名や住所だけでなく、性別、生年月日、趣味などが含まれているのである。なお、システム管理者Ａは、かかる発注者データを単品通販業者Ｂに送るだけでなく、自身で蓄積しておくこともできる。
【００２９】
単品通販業者Ｂの場合、事業規模がそれほど大きくないことが多く、通常、宣伝広告費に多大な営業資金を回せず、そのために十分な拡販活動ができないことがほとんどであるが、このように、本カタログ販売システムに参加することにより比較的安価な費用でカタログＣを介して極めて効率的な宣伝広告が可能となることになる。
【００３０】
単品通販業者Ｂは、システム管理者Ａから指定された送り先に商品を発送して発注者Ｇに納品する（Ｓ８）。ここで、商品は、発注者Ｇに配送する場合だけでなく、例えば贈答用として発注者Ｇが指定した所定の送り先に配送してもよい。そのために、発注者Ｇがシステム管理者Ａに送付した商品発注書は、任意の送り先を指定できるようにしている。
【００３１】
また、単品通販業者Ｂは、システム管理者Ａに対して、予め取り決めた送客手数料を支払う（Ｓ９）。この送客手数料としては、カタログＣに添付された金券の額（本実施形態では５０００円）以上としておくとよく、システム管理者Ａに対する実質的な顧客の紹介手数料となるとともに、経理処理としては広告宣伝費としての扱いとすることができる。
【００３２】
このように、本カタログ販売システムによれば、システム管理者Ａは、金券付きのカタログＣを作成する費用が初期費用として発生するものの、発注があるたびに単品通販業者Ｂから手数料が入金されることで収益をあげることができる。しかも、前述したように、カタログＣを互助会Ｄに販売することができれば、互助会Ｄからも収益を上げることになる。
【００３３】
また、単品通販業者Ｂにすれば、通常の広告宣伝費では、媒体に掲載するだけで高額な費用が発生するのに対し、本カタログ販売システムによれば、カタログＣへの商品掲載は無料であり、発行されたカタログＣ毎に発注実績があった場合にのみ手数料として支払う金額が実質的な広告宣伝費となるため、費用対効果の高い広告宣伝活動ができることになる。したがって、販売会社としても、商品の販売実績の向上が見込め、経営安定化を図ることが可能となる。
【００３４】
さらに、カタログＣには、例えば５０００円という消費者にとっては魅力的な額の金券が添付されているため、カタログＣを入手した者は商品購入意欲が喚起されやすく、かかるカタログＣを扱う互助会Ｄとしても、このカタログＣを、会員サービス、あるいは会員獲得のためのノベルティとして利用することができるため、本カタログ販売システムは、システム管理者Ａ、単品通販業者Ｂ、互助会Ｄ、さらには無料で商品購入ができる発注者Ｇの全てに有益となる。
【００３５】
ところで、上述してきたカタログ販売システムは、実質的には、インターネットなどの電気通信回線上に相互に通信可能とした、システム管理者Ａが設置するシステム管理サーバ２０と、単品通販業者Ｂが設置する管理サーバである販売者用クライアント装置４０とにより作業の処理がなされる。
【００３６】
すなわち、システム管理者Ａは、発注者Ｇから、カタログＣに添付された商品発注書、あるいはこれに代わる電話、メール、ファックスなどによって商品の発注内容を示す発注情報を受け取ると、このシステム管理者Ａには、例えば、ＯＣＲ機能のように、発注情報を読み取ってテキストデータ化したり、あるいは音声を聞き取ってテキストデータ化したりする機能と、デジタルデータ化された発注情報を記憶する手段を備えている。そして、かかる手段を別途備えていてもよいし、前記システム管理サーバ２０の一部として備えていてもよい。この場合、ステム管理サーバ２０が発注者Ｇからの発注情報を管理する発注情報管理手段として機能することになる。
【００３７】
また、前記電気通信回線を介して前記システム管理サーバ２０に接続可能な複数のユーザ端末を備えたシステムとすることができる。
例えば、発注者Ｇが所有している、電気通信回線に接続可能な携帯電話やパーソナルコンピュータなどのユーザ端末を利用して、商品の発注情報を、システム管理者Ａのシステム管理サーバ２０に直接送ることができる。この場合、前記システム管理サーバ２０は、前記発注者からの前記発注情報を、前記電気通信回線を介して前記ユーザ端末から直接入力可能な発注情報入力手段としての機能をさらに有することになる。
【００３８】
そこで、以下では、ユーザ端末を携帯電話３０として、本カタログ販売システムを説明する。
図２に示すように、システム管理者Ａは、インターネットなどの電気通信回線１０に接続したシステム管理サーバ２０を設置し、この管理サーバ２０に電気通信回線１０を介して各発注者Ｇがそれぞれの携帯電話３０からアクセス可能とし、発注情報を管理サーバ２０に直接的に入力させることができるようにしている。図２中、３１は、携帯電話３０から電気通信回線１０に接続するための基地局である。
【００３９】
そして、システム管理サーバ２０では、発注者Ｇによって入力された発注情報に基づいて所定の単品通販業者Ｂから発注者Ｇへ商品を発送させるための発送依頼情報を生成し、これ（発送依頼情報）を単品通販業者Ｂが管理する販売者用クライアント装置４０に送信する。
【００４０】
販売者用クライアント装置４０は、電気通信回線１０に接続可能としたパーソナルコンピュータなどの電子計算機であって、ＣＰＵ、メモリー、通信ユニットなどを備え、電子メールによってシステム管理サーバ２０から発送依頼情報を受信可能としている。そして、販売者用クライアント装置４０では、受信した発送依頼情報に基づいて発送票を印刷することにより発送票の誤記を防止して、確実な配送を可能としている。
【００４１】
さらに、単品通販業者Ｂは、所定の商品の発送後、販売者用クライアント装置４０を介してシステム管理サーバ２０にアクセスし、発送が完了した旨の情報登録を行うことにより、システム管理サーバ２０において確実な受発注管理を可能としている。
【００４２】
システム管理サーバ２０は、電気通信回線に接続可能とした、ＣＰＵ、メモリー、通信ユニットなどを備え電子計算機であって、必要に応じて複数台の電子計算機を用いて構成している。
【００４３】
システム管理サーバ２０は、ＣＰＵによって所定のプログラムを実行することにより、所定の商品を発注する発注者Ｇからの発注情報を管理する発注情報管理手段と、発注情報に基づいて所定の単品通販業者Ｂに商品を発送させる発送依頼情報を管理する発送依頼情報管理手段、前記発注情報から得た顧客データとなり得る特定情報を管理する特定情報管理手段として機能するとともに、各発注者Ｇから携帯電話３０を介して発注情報を入力させる発注情報入力手段、さらには発送依頼情報及び特定情報を、単品通販業者Ｂの販売者用クライアント装置４０に送信する情報送信手段と機能している。
【００４４】
発注情報管理手段として機能するシステム管理サーバ２０では、各発注者Ｇから携帯電話３０を介して入力された発注情報に対して、所定の単品通販業者Ｂから商品発送の情報入力があるまでは「発送準備中」のステータスとし、商品発送の情報の入力後は「発送済み」のステータスとして管理している。そして、所定期間以上、ステータスが「発送準備中」のままとなっている場合には、システム管理サーバ２０はシステム管理者Ａに対してエラー通知を行って個別対応を促すことにより、発送漏れなどの異常などを防止している。
【００４５】
また、発送依頼情報管理手段として機能するシステム管理サーバ２０では、各発注者Ｇから携帯電話３０を介して入力された発注情報に基づいて、単品通販業者Ｂごとの発送依頼情報を生成している。特に、本実施形態では、発送依頼情報の生成は、単品通販業者Ｂが指定した所定のタイミング、例えば毎日９時と、１２時と、１５時などのように、発送手配のしやすい時間帯に区切りながら発送依頼情報を生成させることにより、単品通販業者Ｂのミスによる発送漏れを生じにくくしている。システム管理サーバ２０では、発送依頼情報を生成した後、所定の単品通販業者Ｂの販売者用クライアント装置４０に発送依頼情報を電子メールとして送信している。
【００４６】
ところで、本実施形態において発送依頼情報とは、発送する商品及びその個数、並びに送り先の住所と受取人の氏名などの他、顧客データとして必要な発注者Ｇの性別、生年月日などの所定の情報も含まれており、特定情報管理手段として機能するシステム管理サーバ２０では、発注者Ｇから携帯電話３０を介して入力された発注情報から必要な特定情報を生成し所定の記憶手段（ハードディスクや記憶装置など）に記憶している。
【００４７】
そのために、発注情報入力手段として機能するシステム管理サーバ２０では、各発注者Ｇから携帯電話３０に発注情報入力画面データを送信して、携帯電話３０の表示画面に発注情報入力画面を表示させている。各発注者Ｇは、発注情報入力画面において、携帯電話３０の入力手段を用いて発注する商品及びその個数、並びに送り先の住所と受取人の氏名、さらには性別、生年月日、趣味などを含む発注情報を入力し、発注情報入力画面に設けた「発注」ボタンを操作させることにより、携帯電話３０からシステム管理サーバ２０に発注情報を入力させている。このように、発注情報を発注者Ｇに入力させることにより、システム管理者Ａでは、発注情報の入力作業を行うオペレータを不要とすることができ、カタログ販売システムの運用コストを抑制できる。なお、発注情報には個人情報が含まれるため、発送に必要な必須情報以外の情報入力は、発注者Ｇが任意に行えるようにしておくことが望ましい。
【００４８】
そして、情報送信手段として機能するシステム管理サーバ２０では、記憶手段に記憶された特定情報を、単品通販業者Ｂの販売者用クライアント装置４０に送信することになる。
【００４９】
ところで、昨今の携帯電話は、ほとんどの機種で電気通信回線を介してのデータ通信が可能となっており、しかも、カメラ機能を有していて、カメラ機能を利用して携帯電話をＱＲコードリーダとして機能させ、ＱＲコードを読み込むことにより所定のＵＲＬを携帯電話に入力するとともに、そのＵＲＬで指定された所定のサイトにアクセスして携帯電話の表示画面に所定の画像を表示可能となっている。
【００５０】
したがって、カタログＣ、あるいは金券にＱＲコードを印刷しておき、図２に示したシステム構成において、発注者Ｇは、ＱＲコードを読み込むことで所定のサイトから簡便に商品発注することも可能となる。
【００５１】
以下、図３を参照しながら、上記システム管理サーバ２０が主体となって行われるカタログ販売システムの制御フローについて説明する。なお、図３において示される各処理ステップについては符号Ｓを用いて簡略化して表している。
【００５２】
先ず、システム管理サーバ２０のＣＰＵは、作成したカタログＣに掲載された単品通販業者Ｂの商品を、その種類毎にデータ化して商品データとして記憶装置に格納する（ステップＳ１０１）
【００５３】
次に、作成したカタログＣ毎に添付する金券の額面やその額面に対応する商品種などを対応付けた金券データを記憶装置に格納する（ステップＳ１０２）。
【００５４】
そして、カタログＣを販売した互助会、すなわち顧客のデータを記憶装置に格納する（ステップＳ１０３）。
【００５５】
ステップＳ１０４では、システム管理サーバ２０のＣＰＵは、カタログＣに添付された金券を利用しての商品発注が発注者Ｇの携帯電話３０からなされるまで、商品発注がなされたか否かチェックし、発注がある場合は、ステップＳ１０５において、販売したカタログＣの金券データ、商品データ、及び顧客データを照会する。
【００５６】
そして、システム管理サーバ２０のＣＰＵは、照会した結果が正常でるか否かを判定し（ステップＳ１０６）、正常と判定した場合、単品通販業者Ｂの販売者用クライアント装置４０へ商品発注処理を行う（ステップＳ１０８）。この処理には、発注情報とともに、単品通販業者Ｂが顧客データとして利用可能な特定情報を送信する処理が含まれている。
【００５７】
一方、照会した結果が異常であると判定した場合、受注した商品のエラー報告を発注者Ｇの携帯電話３０に送信し（ステップＳ１０７）、処理をステップＳ１０４に戻す。
【００５８】
システム管理者Ａは、送客手数料の入金の有無に関するデータをシステム管理サーバ２０に記憶させており、単品通販業者Ｂへ商品発注処理を行った後、システム管理サーバ２０のＣＰＵは、単品通販業者Ｂから送客手数料の入金があったか否かをチェックする（ステップＳ１０９）。
【００５９】
そして、入金がない場合は、送客手数料入金の督促処理を行い、所定のフォームからなる督促状を単品通販業者Ｂの販売者用クライアント装置４０へ発送し（ステップＳ１１０）、処理をステップＳ１０９に戻す。
【００６０】
入金があった場合は、発注済の商品に関するデータ、すなわち、先のステップＳ１０１で記憶装置に格納したデータを消去して（ステップＳ１１１）、本システムの制御処理を終了する。すなわち、カタログＣには１枚の金券しか添付されていないため、金券が一度使用されると、その金券を添付したカタログＣに掲載されている商品については、発注済商品を含め、その後は金券により発注が発生することはないため、使用された金券を添付したカタログＣに掲載されている商品に関するデータは消去するのである。よって、システム管理サーバ２０は、その記憶装置を含めて負荷の軽減が図れるとともに、一冊のカタログＣ内に掲載された複数の商品に対して、同一、あるいは他のカタログＣに添付された金券を用いての二重発注などを防止することができる。
【００６１】
（他の実施形態）
以上、本発明に係るカタログ販売システムの一実施形態について説明してきたが、他の実施形態として、互助会ＤがカタログＣをシステム管理者Ａから定期的に購入することを条件に、互助会Ｄの会員Ｅの会費（積立金）管理を、システム管理者Ａに委託することができる。
【００６２】
この場合、システム管理サーバ２０は、各会員Ｅの会費を管理する会費管理手段としても機能することになる。会費管理手段として機能するシステム管理サーバ２０では、互助会Ｄの会員Ｅに対して定期的に会費納入のお知らせや、単品通販業者Ｂからの案内に応じて新製品案内などを、電子メールを利用して会員Ｅの携帯電話３０に通知する。
【００６３】
さらに、実際に会費を管理している金融機関に蓄積されている会費データを参照可能としておくことにより、例えば、会員Ｅによって発注情報が入力された際に、会費滞納が発生している場合は、当該会員Ｅに会費未納の通知を行う。
【００６４】
また、システム管理者Ａは、新しいカタログＣを互助会Ｄに対して発行する際に、システム管理サーバ２０を用いて、会員ＥごとのカタログＣを作成する。
【００６５】
そして、金券には、会員Ｅごとに固有のＱＲコードをそれぞれ印刷しておく。このＲＱコードは、会員確認用アドレスのデータであって、会員Ｅが携帯電話３０をＱＲコードリーダとして機能させてＱＲコードを読み取ることにより、携帯電話３０に会員確認用アドレスを入力するとともに、携帯電話３０の表示画面に会員確認用アドレスを表示させる。
【００６６】
会員Ｅが携帯電話３０を操作して、会員確認用アドレスで指定されたサイトへの接続要求を行うと、システム管理サーバ２０が携帯電話３０に会員確認画面データを送信して、携帯電話３０の表示画面に会員確認画面を表示させる。
【００６７】
なお、会員確認画面にはパスワード入力欄を設けており、会員Ｅが携帯電話３０を操作してパスワード入力欄にあらかじめ登録しているパスワードを入力することによって、会費情報、商品購入情報を含む会員情報を閲覧することを可能としている。したがって、第三者が、他人の金券に表示されたＱＲコードを用いて他人の会費情報を覗き見ることを防止できる。
【００６８】
会員情報を表示した画面には、「発注」ボタンを設けおき、会員Ｅが「発注」ボタンを選択することにより、システム管理サーバ２０は発注情報入力手段として機能して、携帯電話３０に発注情報入力画面データを送信して、携帯電話３０の表示画面に発注情報入力画面を表示させる。
【００６９】
また、上述した会員確認画面には、「金券再発行」ボタンを設けておくことができる。会員Ｅが携帯電話３０で「金券再発行」ボタンを選択すると、システム管理サーバ２０は、金券の再発行の請求を受け付ける再発行請求手段として機能することになる。
【００７０】
すなわち、カタログＣが会員Ｅに誤配されたような場合、会員Ｅが受け取った金券が自分の金券ではなく、別の会員の金券となることになる。その場合、その金券に表示されたＱＲコードを携帯電話３０で読み取って、携帯電話３０の表示画面に会員確認画面を表示させた際に、会員確認画面には、例えば「不正な金券」として表示させる。この表示を確認した会員Ｅは、同じく会員確認画面上に表示された「金券再発行」ボタンを選択することにより、システム管理サーバ２０を再発行請求手段として機能させて、金券の再発行を請求することができる。
【００７１】
本実施形態では、携帯電話３０において「金券再発行」ボタンが選択されると、システム管理サーバ２０は再発行請求手段として機能して、携帯電話３０に再発行請求画面データを送信して、携帯電話３０の表示画面に再発行請求画面を表示させる。
【００７２】
再発行請求画面には、ＩＤ入力欄と、パスワード入力欄と、再発行用パスワード入力欄と、「再発行」ボタンとを設けており、会員Ｅが携帯電話３０を操作して、ＩＤ入力欄及びパスワード入力欄にあらかじめ登録しているＩＤ及びパスワードを入力し、さらに再発行用パスワード入力欄に再発行用パスワードを入力して「再発行」ボタンを選択することにより、システム管理サーバ２０では金券の再発行処理を開始する。
【００７３】
本実施形態では、再発行請求画面にＩＤ入力欄及びパスワード入力欄を設けているが、ＩＤ入力欄の代わりに、あらかじめ登録している連絡先電話番号や連絡先住所など、会員Ｅを個々に特定可能な情報を用いてもよい。
【００７４】
このように、会員確認画面から金券の再発行の請求を行わせることにより、会員Ｅが極めて容易に金券の再発行手続を行うことができ、しかも、システム管理者Ａは、金券の誤配による会員Ｅからのクレームに対応するためのオペレータを不要とすることができ、カタログ販売システムの運用コストを抑制できる。
【００７５】
システム管理サーバ２０では、金券の再発行処理を開始すると、ＩＤ入力欄及びパスワード入力欄に入力されたＩＤ及びパスワードを用いて会員Ｅを特定し、システム管理サーバ２０を再発行用パスワード登録手段として機能させて、再発行用パスワード入力欄に入力された再発行用パスワードを設定登録している。
【００７６】
次いで、システム管理サーバ２０は、会員確認用アドレス変更手段として機能して、金券の再発行を請求した会員Ｅの会員確認用アドレスを変更する。会員確認用アドレスを変更することにより、金券の再発行を請求した会員Ｅの会費情報が第三者にのぞき見られるおそれを解消できる。
【００７７】
さらに、システム管理サーバ２０は、発注禁止手段として機能して、金券の再発行を請求した会員Ｅに対して、この会員用の金券に表示されたＱＲコードを利用した商品の発注を禁止している。
【００７８】
具体的には、システム管理サーバ２０では、個々の会員Ｅを管理している管理情報の一つとして、ステータス情報の管理を行っており、このステータス情報を「発注禁止」ステータスとすることにより、商品の発注を禁止するのである。
【００７９】
すなわち、システム管理サーバ２０では、「発注禁止」ステータスとなっている会員Ｅが金券に表示されたＱＲコードを用いてシステム管理サーバ２０にアクセスした場合に、会員確認画面データを送信するのではなく、エラー画面データを送信して携帯電話３０の表示画面にエラー画面を表示させ、発注禁止状態であることを通知するようにしている。
【００８０】
このように、金券の再発行中には発注を禁止することにより、第三者による悪用を確実に防止でき、信頼性を高めることができる。
【００８１】
次いで、システム管理サーバ２０は、会員確認用アドレス変更手段によって変更された会員確認用アドレスのＱＲコードを生成し、このＱＲコードを表示した金券を印刷させる。
【００８２】
印刷された新しい金券は、適宜の手段によって再発行を請求した会員Ｅに送付される。また、印刷ではなく、会員Ｅが所有するパーソナルコンピュータにＱＲコード画像を送信するようにしてもよい。
【００８３】
再発行された金券を受け取った会員Ｅは、その金券に表示されたＱＲコードを携帯電話３０で読み取り、携帯電話３０の表示画面に会員確認用アドレスを表示させ、会員確認用アドレスで指定されたサイトへの接続要求を行う。
【００８４】
システム管理サーバ２０では、再発行用パスワード登録手段によって再発行用パスワードが登録されている場合に、再発行用パスワード入力画面データを送信して、携帯電話３０の表示画面に再発行用パスワード入力画面を表示させる。
【００８５】
再発行用パスワード入力画面には、再発行用パスワード入力欄と、「送信」ボタンを設けており、会員Ｅが携帯電話３０を操作して、金券の再発行の請求時に登録した再発行用パスワードを再発行用パスワード入力欄に入力して「送信」ボタンを選択することにより、システム管理サーバ２０に再発行用パスワードが送信される。
【００８６】
システム管理サーバ２０では、送信されてきた再発行用パスワードが先に登録されていた再発行用パスワードと一致する場合に、再発行用パスワードの登録を解除するとともに、発注禁止手段によって「発注禁止」ステータスとされた会員Ｅのステータスを変更して、発注の禁止状態が解除された状態として、携帯電話３０に会員確認画面データを送信し、携帯電話３０の表示画面に会員確認画面を表示させる。
【００８７】
このように、再発行用パスワードの入力によって発注の禁止状態を解除することにより、システム管理サーバ２０による会員Ｅのステータス管理を確実に行うことができる。
【００８８】
以上のように、本実施形態に係るカタログ販売システムでは、あらかじめ会費を納入して、例えばこれを積み立てている会員Ｅに対して、確実にカタログとともに金券を配布して商品の購入を促すことができ、会員Ｅの購入意欲をかき立てやすくすることができる。したがって、システム管理者Ａは、単品通販業者Ｂに対して、当該単品通販業者Ｂが扱う商品が掲載されたカタログが、発注者Ｇとなりうる会員Ｅに確実に届けられることから、会員Ｅが商品購入のリピータになり得ること、また、会員情報を得られ、広告宣伝費の費用対効果が向上する点などのメリットを強調して、このカタログ販売システムへの参入を促すことができる。そして、単品通販業者Ｂを多数獲得することにより、システム管理者Ａの収益性も大幅に向上する。
【図面の簡単な説明】
【００８９】
【図１】本発明の実施形態に係るカタログ販売システムの概略説明図である。
【図２】本発明の実施形態に係るカタログ販売システムのシステム構成の説明図である。
【図３】本発明の実施形態に係るカタログ販売システムのシステム構成による処理フローを示す説明図である。
【符号の説明】
【００９０】
Ａ  システム管理者（システム管理会社）
Ｂ  単品通販業者
Ｃ  カタログ
Ｄ  互助会（組織団体）
Ｅ  会員
Ｆ  非登録員
Ｇ  発注者
１０  電気通信回線
２０  システム管理サーバ
３０  携帯電話（ユーザ端末）
３１  基地局
４０  販売者用クライアント装置（管理サーバ）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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