(57)【要約】【課題】  遠隔監視制御装置が故障した際の対応を支援する遠隔監視制御装置用支援システムおよび遠隔監視制御装置用支援方法を提供する。【解決手段】  Ａ変電所の機器２２１〜２２ｎを遠隔操作により監視して制御する遠隔監視制御装置２１と、遠隔監視制御装置２１に対して機器２２１〜２２ｎを制御する指令を送り、この装置から受信した監視情報を基にして、機器２２１〜２２ｎの動作状態を出力する指令装置１２とを備える遠隔監視制御装置用支援システムであって、遠隔監視制御装置２１が故障した際に行われる業務を、遠隔監視制御装置２１に応じて業務データとして記憶している記憶装置１４と、遠隔監視制御装置２１からの監視情報に異常があると判断すると、記憶装置１４の業務データを参照し、遠隔監視制御装置２１に応じた業務であって、異常に対応するための業務を出力する支援装置１３を備える。【選択図】  図１
2010113518.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電気所に設置されている機器を遠隔操作により監視して制御する遠隔監視制御装置と、前記遠隔監視制御装置に対して前記電気所の機器を制御する指令を送り、前記遠隔監視制御装置から受信した監視情報を基にして、前記機器の動作状態を出力する指令装置とを備える遠隔監視制御装置用支援システムであって、
前記遠隔監視制御装置が故障した際に行われる業務を、前記遠隔監視制御装置に応じて業務データとして記憶している記憶装置と、
前記遠隔監視制御装置からの監視情報に異常があると判断すると、前記記憶装置の業務データを参照し、この遠隔監視制御装置に応じた業務であって、異常に対応するための業務を出力する支援装置と、
を備えることを特徴とする遠隔監視制御装置用支援システム。
【請求項２】
前記支援装置は、前記指令装置が受信した監視情報に異常がある場合、この異常の内容を基にして、前記電気所で直接運転が必要かどうかを判断して出力する、
ことを特徴とする請求項１に記載の遠隔監視制御装置用支援システム。
【請求項３】
前記記憶装置は、前記遠隔監視制御装置に発生した故障の修理データを記憶し、
前記支援装置は、前記指令装置の受信した監視情報に異常がある場合に、前記記憶装置の修理データを参照して、同種の異常があるかどうかを判断し、同種の異常があると、この異常に対応したときの業務を出力する、
ことを特徴とする請求項１または２記載の遠隔監視制御装置用支援システム。
【請求項４】
前記記憶装置は、前記遠隔監視制御装置が故障した場合の不良部位を特定する業務、修理する物品を手配する業務、修理する部品を発注する業務の少なくとも１つを業務データとして記憶している、
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の遠隔監視制御装置用支援システム。
【請求項５】
電気所に設置されている機器を遠隔操作により監視して制御する遠隔監視制御装置と、前記遠隔監視制御装置に対して前記電気所の機器を制御する指令を送り、前記遠隔監視制御装置から受信した監視情報を基にして、前記機器の動作状態を出力する指令装置とを用いる遠隔監視制御装置用支援方法であって、
前記遠隔監視制御装置が故障した際に行われる業務を、前記遠隔監視制御装置に応じて業務データとしてあらかじめ記憶し、
前記遠隔監視制御装置からの監視情報に異常があると判断すると、前記記憶装置の業務データを参照し、
この遠隔監視制御装置に応じた業務であって、異常に対応するための業務を出力する、
ことを特徴とする遠隔監視制御装置用支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遠隔監視制御装置の故障時等に用いられる遠隔監視制御装置用支援システムおよび遠隔監視制御装置用支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
電力会社の変電所や発電所などの電気所には、無人で運転されるものがある。無人運転を行うために、電気所には遠隔監視制御装置が設置されている。そして、無人の変電所や発電所の機器を制御するために、電力会社の制御所に設置されている指令装置から、制御指令が送信され、また、機器の運転状態などを示す情報を指令装置が受信し、機器の状態を表示等により出力する（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
こうした遠隔監視制御装置を電気所に設置することにより、担当者が現地で機器の監視および制御をすることを不要にして、担当者の負担を大幅に軽減することができる。
【特許文献１】特開平５−５６５７９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、先に述べた遠隔監視制御装置が故障すると、故障した遠隔監視制御装置が設置されている現地に、担当者が出向いて現地で電気所の監視制御等を行うかどうかを判断する必要がある。同時に、故障した遠隔監視制御装置を製造したメーカや装置の型式を調べると共に遠隔監視制御装置の故障状況を把握するといった業務を行い、故障に対する対応を制御所で検討する必要がある。さらに、復旧後の確認作業も必要である。つまり、遠隔監視制御装置が故障した際には、各種の作業等の業務を確実に実行して、迅速に対応することが必要である。なお、作業を管理するシステム（特開２００６−１６３９５５号公報）もあるが、遠隔監視制御装置の故障に必要とする各種の作業等を管理するには至っていないので、この装置が故障した際の対応を支援するシステムが望まれている。
【０００５】
この発明の目的は、前記の課題を解決し、遠隔監視制御装置が故障した際の対応を支援する遠隔監視制御装置用支援システムおよび遠隔監視制御装置用支援方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記の課題を解決するために、請求項１の発明は、電気所に設置されている機器を遠隔操作により監視して制御する遠隔監視制御装置と、前記遠隔監視制御装置に対して前記電気所の機器を制御する指令を送り、前記遠隔監視制御装置から受信した監視情報を基にして、前記機器の動作状態を出力する指令装置とを備える遠隔監視制御装置用支援システムであって、前記遠隔監視制御装置が故障した際に行われる業務を、前記遠隔監視制御装置に応じて業務データとして記憶している記憶装置と、前記遠隔監視制御装置からの監視情報に異常があると判断すると、前記記憶装置の業務データを参照し、この遠隔監視制御装置に応じた業務であって、異常に対応するための業務を出力する支援装置と、を備えることを特徴とする遠隔監視制御装置用支援システムである。
【０００７】
請求項１の発明は、電気所の機器を遠隔操作により監視して制御する遠隔監視制御装置と、この装置に対して電気所の機器を制御する指令を送り、遠隔監視制御装置から受信した監視情報を基にして、機器の動作状態を出力する指令装置とを用いる。この発明では、遠隔監視制御装置が故障した際に行われる業務を、遠隔監視制御装置に応じて業務データとして記憶装置が記憶している。支援装置は、遠隔監視制御装置からの監視情報に異常があると判断すると、記憶装置の業務データを参照する。そして、支援装置は、遠隔監視制御装置に応じた業務であって、異常に対応するための業務を出力する。
【０００８】
請求項２の発明は、請求項１に記載の遠隔監視制御装置用支援システムにおいて、前記支援装置は、前記指令装置が受信した監視情報に異常がある場合、この異常の内容を基にして、前記電気所で直接運転が必要かどうかを判断して出力する、ことを特徴とする。
【０００９】
請求項３の発明は、請求項１または２記載の遠隔監視制御装置用支援システムにおいて、前記記憶装置は、前記遠隔監視制御装置に発生した故障の修理データを記憶し、前記支援装置は、前記指令装置の受信した監視情報に異常がある場合に、前記記憶装置の修理データを参照して、同種の異常があるかどうかを判断し、同種の異常があると、この異常に対応したときの業務を出力する、ことを特徴とする。
【００１０】
請求項４の発明は、請求項１〜３のいずれか１項に記載の遠隔監視制御装置用支援システムにおいて、前記記憶装置は、前記遠隔監視制御装置が故障した場合の不良部位を特定する業務、修理する物品を手配する業務、修理する部品を発注する業務の少なくとも１つを業務データとして記憶している、ことを特徴とする。
【００１１】
請求項５の発明は、電気所に設置されている機器を遠隔操作により監視して制御する遠隔監視制御装置と、前記遠隔監視制御装置に対して前記電気所の機器を制御する指令を送り、前記遠隔監視制御装置から受信した監視情報を基にして、前記機器の動作状態を出力する指令装置とを用いる遠隔監視制御装置用支援方法であって、前記遠隔監視制御装置が故障した際に行われる業務を、前記遠隔監視制御装置に応じて業務データとしてあらかじめ記憶し、前記遠隔監視制御装置からの監視情報に異常があると判断すると、前記記憶装置の業務データを参照し、この遠隔監視制御装置に応じた業務であって、異常に対応するための業務を出力する、ことを特徴とする遠隔監視制御装置用支援方法である。
【発明の効果】
【００１２】
請求項１および請求項５の発明によれば、遠隔監視制御装置に異常が発生した場合に、この異常に対応するための業務であり、かつ、この遠隔監視制御装置の製造メーカや型式などに応じた業務を出力するので、遠隔監視制御装置が故障した際の対応を支援することを可能にする。また、遠隔監視制御装置の異常に対応するための業務を支援装置が出力するので、遠隔監視制御装置の異常に対応する担当者の実務レベルなどの影響で生じる、処理精度等の差異を排除することができる。
【００１３】
請求項２の発明によれば、遠隔監視制御装置が故障した場合に、電気所に担当者が出向いて行う直接運転が必要であるかないかを、支援装置が出力するので、直接運転の必要性を担当者が判断する場合に比べて、迅速な判断と対応を可能にする。
【００１４】
請求項３の発明によれば、遠隔監視制御装置に異常があり、この異常と同種のものが過去にあると、同種の異常に対応したときの業務を出力するので、確実かつ迅速な対応を可能にする。
【００１５】
請求項４の発明によれば、遠隔監視制御装置に異常が発生した場合に、記憶装置が記憶している各種の業務を含む業務データを参照することにより、支援装置がこの遠隔監視制御装置の故障修理に関連する各種の業務に対応することを可能にする。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
次に、この発明の実施の形態について、図面を用いて詳しく説明する。
【００１７】
この実施の形態では、電力会社を例とし、また、電気所として変電所を例としている。この実施の形態による遠隔監視制御装置用支援システムを図１および図２に示す。この遠隔監視制御装置用支援システムは、制御所に設置されている通信制御装置１１、指令装置１２、支援装置１３および記憶装置１４と、Ａ変電所に設置されている遠隔監視制御装置２１および機器２２１〜２２ｎとで構成されている。制御所と変電所とは電力会社に専用の通信網ＮＷによって接続されている。また、通信網ＮＷには、電力会社の管理部門に設置されている端末３１が接続されている。なお、支援装置１３は図２に示す構成であるが、その構成については後述する。
【００１８】
管理部門の端末３１は、電力会社の管理部門の担当者が操作するコンピュータであり、制御所の支援装置１３とデータを送受信することができる。
【００１９】
Ａ変電所の機器２２１〜２２ｎは、Ａ変電所に設置されている各種の機器、例えば変圧器や遮断器である。機器が例えば遮断器のようなものであると、この機器は遠隔監視制御装置２１の制御を受けて動作し、動作結果を遠隔監視制御装置２１に送る。また、機器が例えば計測器のようなものであると、この機器は計測結果を遠隔監視制御装置２１に送る。
【００２０】
遠隔監視制御装置２１は、機器２２１〜２２ｎを制御する装置である。遠隔監視制御装置２１は、機器２２１〜２２ｎの制御を、通信網ＮＷを経由した、制御所の指令装置１２からの指令で行う。遠隔監視制御装置２１は、機器２２１〜２２ｎから受け取った制御結果を表すデータや、計測結果を表すデータを、通信網ＮＷを経由して指令装置１２に送信する。こうした遠隔監視制御装置２１は、ＨＤＬＣ（Ｈｉｇｈ  ｌｅｖｅｌ  Ｄａｔａ  Ｌｉｎｋ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  ｐｒｏｃｅｄｕｒｅ）またはサイクリックによる通信方式を用いている。
【００２１】
制御所の通信制御装置１１は、通信網ＮＷを経て、指令装置１２および支援装置１３が遠隔監視制御装置２１とデータを送受信することを可能にする。
【００２２】
指令装置１２は、制御所の担当者によって操作されるコンピュータであり、Ａ変電所を含む各電気所に設置されている遠隔監視制御装置を制御する。つまり、担当者により制御の指令が入力されると、指令装置１２は、例えばＡ変電所の遠隔監視制御装置２１に指令を送信する。この後、指令装置１２は、遠隔監視制御装置２１から制御結果を表すデータを受信すると、このデータを基にして制御結果を表示する。また、指令装置１２は、例えばＡ変電所の遠隔監視制御装置２１から計測結果を受信すると、この計測結果を基にして、計測値を表示する。
【００２３】
記憶装置１４は、遠隔監視制御装置２１の故障修理に必要とする業務をデータベース化して記憶している。記憶装置１４が記憶するデータには、装置データベース（ＤＢ）１４Ａがある。装置データベース１４Ａは、各電気所に設置されている遠隔監視制御装置に関するデータが記憶されている。装置データベース１４Ａの一例を図３に示す。図３の装置データベース１４Ａには、遠隔監視制御装置の装置名、この装置が製造された製造年月日、装置の製造者、装置の型式、通信方式などが記憶されている。
【００２４】
記憶装置１４が記憶するデータには、図面データベース（ＤＢ）１４Ｂがある。図面データベース１４Ｂは、電気所内での接続を示す図面データが記憶されている。図面データベース１４Ｂの一例を図４に示す。図４の図面データベース１４Ｂには、各遠隔監視制御装置における単線結線図、三線結線図、展開接続図、ケーブル接続図、通信回線図、構成図などのように、電気所に関連する各種の図面が記憶されている。
【００２５】
記憶装置１４が記憶するデータには、不良部位データベース（ＤＢ）１４Ｃがある。不良部位データベース１４Ｃには、不良部位に関係するデータが記憶されている。不良部位データベース１４Ｃの一例を図５に示す。図５の不良部位データベース１４Ｃには、各遠隔監視制御装置のメーカ名および型式、遠隔監視制御装置に故障が発生した場合に、不良部位を特定するための不良部位把握方法・手順を表す取扱説明書、過去の修理一覧を示す修理データ履歴などが記憶されている。取扱説明書は、遠隔監視制御装置の製造メーカや型式等で異なる。また、取扱説明書には、不良部位把握方法・手順のほかにも、メンテナンスパネルの使用方法など、不良部位の特定に必要とする各種の説明が記録されている。
【００２６】
記憶装置１４が記憶するデータには、メーカデータベース（ＤＢ）１４Ｄがある。メーカデータベース１４Ｄは、各遠隔監視制御装置を製造したメーカに関係するデータが記憶されている。メーカデータベース１４Ｄの一例を図６に示す。図６のメーカデータベース１４Ｄには、遠隔監視制御装置を製造したメーカ名、製造メーカの担当者、電話番号や電子メールのアドレスのような、担当者への連絡先、故障修理に必要とする事故復旧品リストなどが記憶されている。
【００２７】
なお、装置データベース１４Ａ〜メーカデータベース１４Ｄまでは、設備の新設および取り替えのタイミングで登録され、また、設備の点検および修理のタイミングで更新される。
【００２８】
記憶装置１４が記憶するデータには、試験マニュアルデータベース（ＤＢ）１４Ｅがある。試験マニュアルデータベース１４Ｅには、遠隔監視制御装置を修理した後で行われる試験に関連するデータ記憶されている。試験マニュアルデータベース１４Ｅの一例を図７に示す。図７の試験マニュアルデータベース１４Ｅには、遠隔監視制御装置を製造したメーカ名、遠隔監視制御装置の型式、試験する遠隔監視制御装置の試験回路、試験手順、試験方法などが記憶されている。なお、試験マニュアルデータベース１４Ｅは、点検マニュアルが改正されたタイミングで更新される。
【００２９】
記憶装置１４が記憶するデータには、維持要則類データベース（ＤＢ）１４Ｆがある。維持要則類データベース１４Ｆには、遠隔監視制御装置を維持するための維持要則類が記憶されている。維持要則類データベース１４Ｆの一例を図８に示す。図８の維持要則類データベース１４Ｆには、各遠隔監視制御装置を製造したメーカ名、遠隔監視制御装置の型式、遠隔監視制御装置の点検指針および判定基準などが記憶されている。なお、維持要則類データベース１４Ｆは、点検指示や判定基準が改正されたタイミングで更新される。
【００３０】
記憶装置１４が記憶するデータには、復旧作業手続きデータベース（ＤＢ）１４Ｇがある。復旧作業手続きデータベース１４Ｇには、復旧作業に必要とする手続きが記憶されている。復旧作業手続きデータベース１４Ｇの一例を図９に示す。図９の復旧作業手続きデータベース１４Ｇには、復旧作業に必要な保護リレーのロック箇所の一覧や停電要求事項などが記憶されている。
【００３１】
記憶装置１４が記憶するデータには、故障対応結果データベース（ＤＢ）１４Ｈがある。故障対応結果データベース１４Ｈには、新規に設置された設備や取り替えられた設備に関連する故障データが記憶されている。故障対応結果データベース１４Ｈの一例を図１０に示す。図１０の故障対応結果データベース１４Ｈには、新規の設備などの設備名、故障が発生した年月日、故障データが記憶されている。故障データの各故障記録には、データ欠測や計測異常のような故障内容、交換した物品の型式、製造メーカ名、納入価格、修理の方法を表した修理手順などのように、故障修理に関連する各種のデータが記録されている。
【００３２】
なお、復旧作業手続きデータベース１４Ｇおよび故障対応結果データベース１４Ｈは、設備の新設および取り替えのタイミングで更新される。
【００３３】
支援装置１３は、各電気所に設置されている遠隔監視制御装置を支援するコンピュータである。つまり、支援装置１３は、遠隔監視制御装置が故障した場合の対応を支援する。支援装置１３は、先の図２に示すように、処理部１３Ａ、記憶部１３Ｂ、入力部１３Ｃ、表示部１３Ｄ、出力部１３Ｅおよび通信部１３Ｆを備えている。
【００３４】
入力部１３Ｃは、各種のデータ等を入力するためのキーボードのような入力装置である。表示部１３Ｄは、遠隔監視制御装置の故障に関連するデータ等を表示して出力する装置である。出力部１３Ｅは、データを印字して出力する装置である。通信部１３Ｆは、通信制御装置１１および記憶装置１４とのデータの送受信を可能にする。また、通信装置１３Ｆは、通信制御装置１１を経て、電力会社の管理部門に設置されている端末にもデータを送信する。記憶部１３Ｂは、各種のデータを記憶する記憶装置である。また、記憶部１３Ｂは、支援装置１３に必要とするプログラムをあらかじめ記憶している。
【００３５】
処理部１３Ａは、記憶部１３Ｂに記憶されているプログラムを実行する。処理部１３Ａが実行するプログラムには、遠隔監視制御装置が故障した場合の対応を支援する支援プログラムがある。遠隔監視制御装置が故障した際に、担当者によって入力部１３Ｃに支援プログラムの起動の指示が入力されると、処理部１３Ａは、図１１および図１２に示す支援処理を開始し、故障状況を入力するための入力画面を表示する（ステップＳ１）。ステップＳ１で、処理部１３Ａは、表示部１３Ｄを制御して入力画面を表示する。ステップＳ１の後、処理部１３Ａは、入力部１３Ｃに入力された、遠隔監視制御装置の故障状況を受け取る（ステップＳ２）。具体的にステップＳ２で受け取る故障状況には、「○○年○○月○○日」のような、故障の発生した年月日、「○○変電所」のような、遠隔監視制御装置が設置されている電気所の名称、計測値の異常を表す「計測異常」や、計測値が得られない「○○線電流値が欠測」などがある。なお、支援装置１３に対する入力状況は、通信網ＮＷを経て、管理部門の端末３１でも確認することができる。ステップＳ２が終了すると、処理部１３Ａは図１３に示す状況把握処理を行う（ステップＳ３）。
【００３６】
処理部１３Ａは、ステップＳ３の状況把握処理を開始すると、データベースを参照して、故障した遠隔監視制御装置に関連するデータを表示する（ステップＳ１０１）。具体的には、処理部１３Ａは、記憶装置１４の装置データベース１４Ａを参照し、装置の型式やサイクリックのような通信方式などを表示する。ステップＳ１０１が終了すると、処理部１３Ａは、指令装置１２の警報表示に応じた、電気所の運転方法を表示する（ステップＳ１０２）。具体的には、指令装置１２が「計測異常」の警報を発すると、警報表示が計測異常のみのために、処理部１３Ａは現地での「直接運転不要」を表示する。ステップＳ１０２が終了すると、処理部１３ＡはステップＳ３の状況把握処理を終了する。
【００３７】
こうした状況把握処理により、支援装置１３の表示部１３Ｄや端末に、故障発生の内容を表示することができる。
【００３８】
ステップＳ３が終了すると、処理部１３Ａは、入力部１３Ｃに対する確定操作の有無を判断する（ステップＳ４）。入力部１３Ｃに対して確定操作が行われない場合、処理部１３Ａは、一定時間の経過後に処理をステップＳ１に戻す。なお、確定操作は、ステップＳ２の状況把握処理で表示された内容を確認するための操作である。
【００３９】
一方、ステップＳ４で確定操作が行われたと判断すると、処理部１３Ａは、図１４に示す不良部位特定処理を行う（ステップＳ５）。不良部位特定処理を開始すると、処理部１３Ａは、記憶装置１４のデータベースを参照して、遠隔監視制御装置の故障に対する対応手順・方法を表示する（ステップＳ１２１）。具体的には、処理部１３Ａは、記憶装置１４の図面データベース１４Ｂを参照して、「○○送電線」の電流計測用制御ケーブルの接続端子台およびケーブル接続状況が描かれた端子台図面とケーブル接続図を表示する。また、処理部１３Ａは、記憶装置１４の不良部位データベース１４Ｃの取扱説明書を参照して、装置内部での計測処理を確認するための、保守パソコンの接続場所と、保守パソコンによる「○○送電線」の入力電流値と、Ａ／Ｄ変換後のデータとを確認するための該当ワード番号、スケール変換値等を表示する。さらに、処理部１３Ａは、不良部位データベース１４Ｃの取扱説明書を参照して、装置にメンテナンスパネルを実装している場合、このパネルを使用した、「○○送電線」の伝送値を確認するための、該当ワード設定とＢＣＤコード（Ｂｉｎａｒｙ  Ｃｏｄｅｄ  Ｄｅｃｉｍａｌ  ｃｏｄｅ）の読み方を表示する。
【００４０】
ステップＳ１２１が終了すると、入力部１３Ｃは、故障の判定結果を入力する入力画面を表示する（ステップＳ１２２）。つまり、処理部１３Ａは、ステップＳ１２１の表示を利用した担当者の不良部位の推定結果を待つ。処理部１３Ａは、推定結果を受け取ると（ステップＳ１２３）、データベースを参照して、推定された不良部位の取り付け場所を示す図面を表示する（ステップＳ１２４）。具体的には、「○○送電線の電流変換器」が不良であると、処理部１３Ａは、記憶装置１４の図面データベース１４Ｂを参照して、該当する電流変換器の取り付け場所を、装置組み立て図上に表示する。
【００４１】
ステップＳ１２４が終了すると、処理部１３Ａは、データベースを参照して、過去に同種の故障があったかどうかを判断する（ステップＳ１２５）。具体的には、処理部１３Ａは、記憶装置１４の不良部位データベース１４Ｃの修理データ履歴を参照して、同種の故障の有無を判断する。ステップＳ１２５で同種の故障があると、処理部１３Ａは、データベースを参照して、該当する故障の対応に関連するデータを表示する（ステップＳ１２６）。具体的には、処理部１３Ａは、過去に同じ様な故障に対する対応事例があると、記憶装置１４の故障対応結果データベース１４Ｈの故障データに記憶されている、修理手順などを表示する。ステップＳ１２６が終了するか、または、ステップＳ１２５で同種の故障がない場合、処理部１３Ａは、ステップＳ５の不良部位特定処理を終了する。
【００４２】
こうした不良部位特定処理により、例えば、遠隔監視制御装置の内部の不良か、ケーブルを含むＣＴ（Ｃｕｒｒｅｎｔ  Ｔｒａｎｓｆｏｒｍｅｒ）回路側の故障かを判別するための、不良部位の特定作業手順を表す手順説明書、図面等を表示することができる。
【００４３】
ステップＳ５が終了した後、処理部１３Ａは、現地での作業の結果を入力するための入力画面を表示する（ステップＳ６）。この後、処理部１３Ａは、作業結果を受け取ると（ステップＳ７）、入力部１３Ｃに対する確定操作の有無を判断する（ステップＳ８）。入力部１３Ｃに対して確定操作が行われない場合、処理部１３Ａは、一定時間の経過後に処理をステップＳ６に戻す。一方、ステップＳ８で確定操作が行われたと判断すると、処理部１３Ａは、図１５に示す第１の修理物品手配処理を行う（ステップＳ９）。
【００４４】
処理部１３Ａは、第１の修理物品手配処理を開始すると、データベースを参照して、不良部位に関連するデータを表示する（ステップＳ１４１）。具体的には、不良部位が「○○送電線の電流計測用の入力変換器」のような物品であると、処理部１３Ａは、記憶装置１４のメーカデータベース１４Ｄの事故復旧品リストを参照して得た、入力変換器の型式および納入価格、メーカ名を参照して抽出した製造メーカ名などのデータを表示する。また、処理部１３Ａは、メーカデータベース１４Ｄの担当者や連絡先を参照して、入力変換器を手配する際の、製造メーカの担当者や連絡先を表示する。
【００４５】
ステップＳ１４１が終了すると、処理部１３Ａは、データベースを参照して、過去に同種の故障があったかどうかを判断する（ステップＳ１４２）。具体的には、処理部１３Ａは、記憶装置１４の故障対応結果データベース１４Ｈの故障データを参照して、同種の故障の有無を判断する。ステップＳ１４２で過去に同種の故障があると、処理部１３Ａは、データベースを参照して、過去に交換した物品のデータを表示する（ステップＳ１４３）。具体的には、処理部１３Ａは、記憶装置１４の故障対応結果データベース１４Ｈの故障データを参照して、過去に交換した物品の型式、製造メーカ名、納入価格などを表示する。
【００４６】
ステップＳ１４３が終了するか、または、ステップＳ１４２で同種の故障がない場合、処理部１３Ａは、遠隔監視制御装置の製造メーカの工場に設置されているサーバ（図示を省略）にアクセスして（ステップＳ１４４）、現地の遠隔監視制御装置を、製造メーカの工場側から遠隔診断ができるかどうかを判断する（ステップＳ１４５）。遠隔診断が可能である場合、処理部１３Ａは、ステップＳ１４１で表示した連絡先に対して、「リモートメンテナンス対象装置」であること付加する（ステップＳ１４６）。ステップＳ１４６が終了するか、または、ステップＳ１４５で遠隔診断ができない場合、処理部１３Ａは、ステップＳ９の第１の修理物品手配処理を終了する。
【００４７】
こうした第１の修理物品手配処理により、不良部位つまり不良物品の手配が行われ、手配された不良部位を表示することができる。
【００４８】
ステップＳ９が終了すると、処理部１３Ａは、入力部１３Ｃに対する確定操作の有無を判断する（ステップＳ１０）。入力部１３Ｃに対して確定操作が行われない場合、処理部１３Ａは、一定時間の経過後に処理をステップＳ９に戻す。一方、ステップＳ１０で確定操作が行われたと判断すると、処理部１３Ａは、図１６に示す第２の修理物品手配処理を行う（ステップＳ１１）。
【００４９】
処理部１３Ａは、第２の修理物品手配処理を開始すると、故障した遠隔監視制御装置に関連するデータを表示する（ステップＳ１６１）。ステップＳ１６１で表示されるデータは、第１の修理物品手配処理で作成されたデータであり、
ａ．故障発生時の状況および不良部位特定結果
ｂ．不良部位の型式・製造メーカ名・納入価格
ｃ．当社（電力会社）の担当者名、電話番号、電子メールのアドレス
である。なお、項目ｃの担当者名、電話番号、電子メールのアドレスは、遠隔監視制御装置の故障発生時に、支援装置１３を立ち上げて、故障状況の確認を行う際にログオンした担当者のデータである。
【００５０】
ステップＳ１６１が終了すると、処理部１３Ａは、入力部１３Ｃに対する確定操作の有無を判断する（ステップＳ１６２）。入力部１３Ｃに対して確定操作が行われない場合、処理部１３Ａは、一定時間の経過後に処理をステップＳ１６１に戻す。一方、ステップＳ１６２で確定操作が行われたと判断すると、処理部１３Ａは、故障した遠隔監視制御装置の製造メーカへアクセスする（ステップＳ１６３）。この後、処理部１３Ａは、ステップＳ１６１で作成したデータを製造メーカへ送信し（ステップＳ１６４）、ステップＳ１１の第２の修理物品手配処理を終了する。
【００５１】
こうした第２の修理物品手配処理により、不良部位の発注が行われ、発注した不良部位を表示することができる。
【００５２】
ステップＳ１１が終了すると、処理部１３Ａは、図１７に示す復旧対応処理を行う（ステップＳ１２）。処理部１３Ａは、復旧対応処理を開始すると、データベースを参照して、不良部位の交換方法および物品交換後の確認試験に関連するデータを表示する（ステップＳ１８１）。具体的には、処理部１３Ａは、図面データベース１４Ｂを参照して、不良部位の交換場所を装置組み立て図に表示する。また、処理部１３Ａは、試験マニュアルデータベース１４Ｅを参照して、物品交換後の確認試験に必要な試験機材一覧、試験回路を表示する。さらに、処理部１３Ａは、維持要則類データベース１４Ｆの点検指針を参照して確認試験項目を表示し、判定基準を参照して、今回の故障に該当する判定基準の項目を表示する。
【００５３】
ステップＳ１８１が終了すると、処理部１３Ａは、データベースを参照して、過去に同種の故障実績があったかどうかを判断する（ステップＳ１８２）。具体的には、処理部１３Ａは、故障対応結果データベース１４Ｈを参照して同種の故障実績の有無を判断する。ステップＳ１８２で同種の故障実績があると、処理部１３Ａは、同種の故障に記録されている修理手順や試験内容等を表示する（ステップＳ１８３）。ステップＳ１８３が終了するか、または、ステップＳ１８２で同種の故障がない場合、処理部１３ＡはステップＳ１２の復旧対応処理を終了する。
【００５４】
ステップＳ１２が終了すると、処理部１３Ａは、入力部１３Ｃに対する確定操作の有無を判断する（ステップＳ１３）。入力部１３Ｃに対して確定操作が行われない場合、処理部１３Ａは、一定時間の経過後に処理をステップＳ１２に戻す。一方、ステップＳ１３で確定操作が行われたと判断すると、処理部１３Ａは、図１８に示す復旧作業手続き処理を行う（ステップＳ１４）。
【００５５】
ステップＳ１４の復旧作業手続き処理を開始すると、処理部１３Ａは、データベースを参照して、復旧作業に必要なデータを表示する（ステップＳ２０１）。具体的には、処理部１３Ａは、復旧作業手続きデータベース１４Ｇを参照して、復旧作業に際してリレーロックの有無、停電要求事項を表示する。ステップＳ２０１が終了すると、処理部１３Ａは、復旧作業に関連する帳票を作成する（ステップＳ２０２）。具体的には、処理部１３Ａは、復旧作業手続きデータベース１４Ｇを参照し、リレーロックの有無や停電要求事項などを基にして、復旧作業に関連する帳票を作成する。帳票としては、停電作業要求書や作業確認票などがある。なお、帳票の作成時に、過去に同種の事故対応実績がある場合には、処理部１３Ａは、故障対応結果データベース１４Ｈの故障データに記憶されている停電作業要求書や作業確認票を再利用する。ステップＳ２０２が終了すると、処理部１３Ａは、作成した停電作業要求書と作業確認票とを、管理部門の端末３１を含む、作業に関係する部署の端末に通知する（ステップＳ２０３）。ステップＳ２０３が終了すると、処理部１３Ａは、ステップＳ１４の復旧作業手続き処理を終了する。
【００５６】
ステップＳ１４が終了すると、処理部１３Ａは、入力部１３Ｃに対する確定操作の有無を判断する（ステップＳ１５）。入力部１３Ｃに対して確定操作が行われない場合、処理部１３Ａは、一定時間の経過後に処理をステップＳ１４に戻す。一方、ステップＳ１５で確定操作が行われたと判断すると、処理部１３Ａは、図１９に示す故障対応結果報告処理を行う（ステップＳ１６）。
【００５７】
ステップＳ１６の故障対応結果報告処理を開始すると、処理部１３Ａは、復旧作業に関連するデータの入力画面を表示する（ステップＳ２２１）。ステップＳ２２１の後、処理部１３Ａは、入力部１３Ｃに入力された、復旧作業に関連するデータを受け取る（ステップＳ２２２）。具体的には、不良部位が変換器である場合に、復旧作業に関連するデータは、
不良部位・・・「○○送電線用電流入力変換器」
発生原因・・・「経年劣化（経年２４年）」
懸案事項・・・「装置が高経年装置でメーカサポートエンド対象装置
のため更新計画に織り込む。」
というような内容を含む修理データである。ステップＳ２２２でデータを受け取ると、処理部１３Ａは、このデータを故障対応結果データベース１４Ｈに追加して、故障対応結果データベース１４Ｈを更新する（ステップＳ２２３）。この後、処理部１３Ａは、更新した内容を、管理部門の端末３１を含む、電気所の管理に関連する部署に通知し（ステップＳ２２４）、故障対応結果報告処理を終了する。
【００５８】
処理部１３Ａは、故障対応結果報告処理を終えると、支援処理を終了する。
【００５９】
次に、この実施の形態による遠隔監視制御装置用支援方法について説明する。制御所の指令装置１２は、例えばＡ変電所の機器２２１〜２２ｎの状態を示す監視情報を、遠隔監視制御装置２１から定期的に受信して、Ａ変電所の機器２２１〜２２ｎの状態を表示する。こうした状態のときに、例えば指令装置１２が「○○変電所の計測異常」を表示すると、担当者はこのＡ変電所のデータが異常であることを確認する。この後、担当者は、支援プログラムの開始を支援装置１３に入力する。これにより、支援装置１３は、支援処理を開始する。この後、担当者は支援装置１３を操作して、遠隔監視制御装置２１に発生した故障状況を入力する。このとき入力される項目として、故障が発生した年月日、事故が発生した電気所の名称、故障状況などがある。
【００６０】
支援装置１３は、故障状況を受け取ると、状況把握処理を行い、受け取った情報を基にして、故障した遠隔監視制御装置に関連するデータや、警報表示に応じて、「直接運転」または「直接運転不要」の運転方法を表示する。状況把握処理が終了すると、支援装置１３は、不良部位特定処理を行い、例えば、遠隔監視制御装置の内部の不良か、ケーブルを含むＣＴ回路側の故障かを判別するための不良部位判別手順などを表す手順説明書、図面等を表示する。
【００６１】
担当者は、支援装置１３に表示されたデータを利用して、不良部位を推定し、推定結果を支援装置１３に入力する。これにより、支援装置１３は、推定された部位不良の取り付け場所を示す図面を表示する。また、同種の故障が過去にあると、該当する故障の対応に関連するデータを表示する。
【００６２】
この後、電力会社の作業者が現地で不良部位の特定作業を行い、携帯用のパソコンのような携帯端末（図示を省略）などを用い、通信網ＮＷを経由して、不良部位を支援装置１３に送信する。または、制御所の担当者が作業者からの連絡を受けて、不良部位を入力する。この後、支援装置１３は、第１の修理物品手配処理を行い、不良部位を表示する。担当者が確認を行うと、支援装置１３は、第２の修理物品手配処理を行い、製造メーカに対して物品の手配を行う。
【００６３】
物品の手配が終了すると、支援装置１３は、復旧対応処理を行い、不良部位の交換手順および物品交換後の確認試験に関するデータを表示する。これらのデータを担当者が確認すると、支援装置１３は、復旧作業手続き処理を行い、復旧作業に必要なリレーロック・停電作業要求事項を表示し、さらに、停電作業要求書や作業確認票を表示する。
【００６４】
復旧作業手続き処理が終了すると、支援装置１３は担当者による確定操作を待つ。つまり、現地では、作業者が復旧作業手続き処理で作成された、復旧作業に関連する帳票を、携帯端末を参照しながら、不良部位が物品である場合には、取り付けられている物品を交換し、復旧作業を行う。そして、復旧作業が終了すると、現地の作業者は携帯端末を操作して、復旧終了を制御所の担当者に通報し、この担当者は支援装置１３に対して確定操作を行う。
【００６５】
復旧作業が終了すると、支援装置１３は故障対応結果報告処理を行い、復旧作業に関連するデータを担当者が入力すると、故障対応結果データベース１４Ｈを更新して、すべての処理を終了する。なお、故障対応結果データベース１４Ｈに登録された修理データは、遠隔監視制御装置２１が取り外されるまで保存される。
【００６６】
この実施の形態によれば、支援装置１３が支援処理を行うことにより、遠隔監視制御装置の故障に対応することを可能にする。また、この実施の形態により、製造メーカ毎に異なる故障物品や復旧試験等も、記憶装置１４のデータベースにより一元管理をするので、遠隔監視制御装置の故障に要求される業務の漏れを防止し、確実な対応を可能にする。かつ、管理部門の端末３１などから記憶装置１４へのアクセスが可能であるので、遠隔監視制御装置に故障に関連するデータを共有化することができる。また、この実施の形態により、支援装置１３が支援処理を行うので、高度な専門知識の習得が不要になり、担当者の負担を軽減することができる。さらに、この実施の形態によれば、支援装置１３が支援処理を行うので、担当者の実務レベルが異なっても、迅速な対応を可能にする。
【００６７】
以上、この発明の実施の形態を詳述してきたが、具体的な構成はこの実施の形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計の変更等があっても、この発明に含まれる。例えば、この実施の形態では、支援装置１３と記憶装置１４を制御所に設置したが、これらの設置場所は任意であり、例えば電力会社の管理部門に設置してもよい。また、この実施の形態では、電力会社を例としたが、この発明は各種の設備を維持・管理している企業等に適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】この発明の実施の形態による遠隔監視制御装置用支援システムを示す構成図である。
【図２】支援装置の構成を示すブロック図である。
【図３】装置データベースの一例を示す図である。
【図４】図面データベースの一例を示す図である。
【図５】不良部位データベースの一例を示す図である。
【図６】メーカデータベースの一例を示す図である。
【図７】試験マニュアルデータベースの一例を示す図である。
【図８】維持要則類データベースの一例を示す図である。
【図９】復旧作業手続きデータベースの一例を示す図である。
【図１０】故障対応結果データベースの一例を示す図である。
【図１１】支援処理を示すフローチャートである。
【図１２】支援処理を示すフローチャートである。
【図１３】状況把握処理を示すフローチャートである。
【図１４】不良部位特定処理を示すフローチャートである。
【図１５】第１の修理物品手配処理を示すフローチャートである。
【図１６】第２の修理物品手配処理を示すフローチャートである。
【図１７】復旧対応処理を示すフローチャートである。
【図１８】復旧作業手続き処理を示すフローチャートである。
【図１９】故障対応結果報告処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６９】
１１  通信制御装置
１２  指令装置
１３  支援装置
１４  記憶装置
２１  遠隔監視制御装置
２２１〜２２ｎ  機器
３１  端末
【図１】
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【図２】
2010113518.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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