(57)【要約】【課題】振り込め詐欺に対する振り込みを未然に防止する。【解決手段】情報を表示するとともに、利用者からの各種入力操作を受け付ける操作表示部１１０と、カードから利用者ＩＤを読み取るカードリーダ１１２と、振込先の口座番号の入力を受け付ける入力受付部１０１と、利用者ＩＤと口座番号を金融サーバ２００に送信し、利用者ＩＤに対応する年齢情報と口座番号に対応する振込先情報とを受信する通信部１０６と、受け付けた口座番号の振込先への振込処理を行う振込処理部１０３と、年齢情報により利用者の年齢が所定の年齢条件に該当するか否かを判定する年齢判定部１０４と、振込先情報により振込先の名義が個人名義であるか否かを判定する口座判定部１０５と、利用者の年齢が所定の年齢条件に該当し、かつ振込先の名義が個人名義である場合に警告画面を表示する表示制御部１０２とを備える。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
現金の預け入れおよび引き出しを行う現金自動預払機において、
情報を表示するとともに、利用者からの各種入力操作を受け付ける操作表示部と、
情報記憶媒体から、利用者に固有の利用者識別情報を読み取る情報読取部と、
利用者から振込先の口座を示す振込先口座情報の入力を受け付ける入力受付手段と、
読み取った前記利用者識別情報および受け付けた前記振込先口座情報を、ネットワークに接続され、現金預払に関する情報を提供する金融サーバに送信し、前記利用者識別情報に対応する利用者の年齢に関する年齢情報、および前記振込先口座情報に対応する振込先の情報である振込先情報を、前記金融サーバから受信する通信手段と、
受け付けた前記振込先口座情報の示す振込先への振込処理を行う振込処理手段と、
前記年齢情報により、利用者の年齢が所定の年齢条件に該当するか否かを判定する年齢判定手段と、
前記振込先情報により、前記振込先の名義が個人名義であるか否かを判定する口座判定手段と、
利用者の年齢が前記所定の年齢条件に該当し、かつ前記振込先の名義が個人名義である場合に、前記振込先への振り込みが正当であるか否かの確認を促す警告画面を、前記操作表示部に表示する警告手段と、
を備えることを特徴とする現金自動預払機。
【請求項２】
利用者を検知する検知手段と、
現金の引き出しを行った時点で検知された利用者と、現金の振り込みを行う時点で検知された利用者とが同一人物であるか否かを判断する人物照合手段とをさらに備え、
前記通信手段は、さらに、前記人物照合手段により、現金の引き出しを行った時点で検知された利用者と、現金の振り込みを行う時点で検知された利用者とが同一人物であると判断された場合、現金の引き出しを行った際の前記利用者識別情報および現金の振り込みを行う際の前記振込先口座情報を、前記金融サーバに送信し、前記年齢情報および前記振込先情報を前記金融サーバから受信することを特徴とする請求項１に記載の現金自動預払機。
【請求項３】
前記人物照合手段は、現金の引き出し時点と現金の振込み時点の間において、前記検知手段により連続して利用者が検知されている場合、現金の引き出しを行った時点で検知された利用者と、現金の振り込みを行う時点で検知された利用者とが同一人物であると判断することを特徴とする請求項２に記載の現金自動預払機。
【請求項４】
前記入力受付手段は、前記警告画面から、前記振込処理を継続する旨の継続指示の入力、または前記振込処理を中断する旨の中断指示の入力を受け付け、
前記振込処理手段は、前記継続指示を受け付けた場合に前記振込処理を行い、前記中断指示を受け付けた場合に前記振込処理を中断することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の現金自動預払機。
【請求項５】
前記振込処理手段は、前記警告画面が表示された場合に前記振込処理を中断し、前記振込処理を中断した後、前記現金自動預払機を管理する管理者により前記振込処理の中断が解除された場合、前記振込処理を再開することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の現金自動預払機。
【請求項６】
前記所定の年齢条件は、利用者の年齢が所定以上であることを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の現金自動預払機。
【請求項７】
現金の預け入れおよび引き出しを行う現金自動預払機で実行される振込確認方法であって、
前記現金自動預払機は、
情報を表示するとともに、利用者からの各種入力操作を受け付ける操作表示部と、
情報記憶媒体から、利用者に固有の利用者識別情報を読み取る情報読取部とを備え、
入力受付手段が利用者から振込先の口座を示す振込先口座情報の入力を受け付ける工程と、
通信手段が、読み取った前記利用者識別情報および受け付けた前記振込先口座情報を、ネットワークに接続され、現金預払に関する情報を提供する金融サーバに送信し、前記利用者識別情報に対応する利用者の年齢に関する年齢情報、および前記振込先口座情報に対応する振込先の情報である振込先情報を、前記金融サーバから受信する工程と、
振込処理手段が、受け付けた前記振込先口座情報の示す振込先への振込処理を行う工程と、
年齢判定手段が、前記年齢情報により、利用者の年齢が所定の年齢条件に該当するか否かを判定する工程と、
口座判定手段が、前記振込先情報により、前記振込先の名義が個人名義であるか否かを判定する工程と、
警告手段が、利用者の年齢が前記所定の年齢条件に該当し、かつ前記振込先の名義が個人名義である場合に、前記振込先への振り込みが正当であるか否かの確認を促す警告画面を、前記操作表示部に表示する工程と、
を含むことを特徴とする振込確認方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、カードなどを用いて現金の預け入れや引き出しを行う現金自動預払機および振込確認方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、カードなどを用いて現金の引き出しや預け入れを行う現金自動預払機（ＡＴＭ：Automatic  Teller  Machine）を利用した振り込め詐欺が問題となっている。振り込め詐欺は、近親者の情愛につけ込み、人と社会の信頼関係を逆手にとるなどきわめて卑劣な犯罪である。このような振り込め詐欺を防止するための対策として、例えば、キャッシュコーナー内における携帯電話の使用を禁止することが挙げられる。携帯電話の使用を禁止する手段としては、携帯電話の通信を妨害する妨害電波をキャッシュコーナー周辺に出力したり、キャッシュコーナーをシールドで覆うなどの方法が考えられる。
【０００３】
また、他の対策として、画像処理を利用したキャッシュコーナー内での不審人物検知などが挙げられる。例えば、カメラ等で取り込んだ来訪者の顔の映像を画像処理することにより、不審人物の可能性があると判断されたとき、管理者等に通報を行う警報装置が開示されている（特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】特許第２６５８０５４号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述したように、キャッシュコーナー内における携帯電話の使用を禁止しようとしても、妨害電波による他への影響を考慮すると該電波を出力することができなかったり、キャッシュコーナーの設置状況によってはシールドで覆う施工ができないため、キャッシュコーナーにおける携帯電話の使用禁止を実行することが困難な場合があった。また、特許文献１の警報装置のように、画像処理を利用した不審人物検知は、振り込みが行われた後の段階での対策としては有効と考えられるが、振り込み自体を未然に防止することは困難である。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、振り込め詐欺などに対する不正な振り込みを未然に防止する現金自動預払機および振込確認方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明にかかる現金自動預払装置は、現金の預け入れおよび引き出しを行う現金自動預払機において、情報を表示するとともに、利用者からの各種入力操作を受け付ける操作表示部と、情報記憶媒体から、利用者に固有の利用者識別情報を読み取る情報読取部と、利用者から振込先の口座を示す振込先口座情報の入力を受け付ける入力受付手段と、読み取った前記利用者識別情報および受け付けた前記振込先口座情報を、ネットワークに接続され、現金預払に関する情報を提供する金融サーバに送信し、前記利用者識別情報に対応する利用者の年齢に関する年齢情報、および前記振込先口座情報に対応する振込先の情報である振込先情報を、前記金融サーバから受信する通信手段と、受け付けた前記振込先口座情報の示す振込先への振込処理を行う振込処理手段と、前記年齢情報により、利用者の年齢が所定の年齢条件に該当するか否かを判定する年齢判定手段と、前記振込先情報により、前記振込先の名義が個人名義であるか否かを判定する口座判定手段と、利用者の年齢が前記所定の年齢条件に該当し、かつ前記振込先の名義が個人名義である場合に、前記振込先への振り込みが正当であるか否かの確認を促す警告画面を、前記操作表示部に表示する警告手段と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明にかかる振込確認方法は、現金の預け入れおよび引き出しを行う現金自動預払機で実行される振込確認方法であって、前記現金自動預払機は、情報を表示するとともに、利用者からの各種入力操作を受け付ける操作表示部と、情報記憶媒体から、利用者に固有の利用者識別情報を読み取る情報読取部とを備え、入力受付手段が利用者から振込先の口座を示す振込先口座情報の入力を受け付ける工程と、通信手段が、読み取った前記利用者識別情報および受け付けた前記振込先口座情報を、ネットワークに接続され、現金預払に関する情報を提供する金融サーバに送信し、前記利用者識別情報に対応する利用者の年齢に関する年齢情報、および前記振込先口座情報に対応する振込先の情報である振込先情報を、前記金融サーバから受信する工程と、振込処理手段が、受け付けた前記振込先口座情報の示す振込先への振込処理を行う工程と、年齢判定手段が、前記年齢情報により、利用者の年齢が所定の年齢条件に該当するか否かを判定する工程と、口座判定手段が、前記振込先情報により、前記振込先の名義が個人名義であるか否かを判定する工程と、警告手段が、利用者の年齢が前記所定の年齢条件に該当し、かつ前記振込先の名義が個人名義である場合に、前記振込先への振り込みが正当であるか否かの確認を促す警告画面を、前記操作表示部に表示する工程と、を含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、所定の条件を満たす場合に、振込先への振り込みが正当であるか否かの確認を促す警告画面を表示することで、振り込め詐欺などに対する不正な振り込みを未然に防止することができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる現金自動預払機（ＡＴＭ）および振込確認方法の最良な実施形態を詳細に説明する。
【００１１】
（実施の形態１）
図１は、実施の形態１にかかるＡＴＭの構成を示すブロック図である。図１に示すように、ＡＴＭ１００は、操作表示部１１０と、カードリーダ１１２と、入力受付部１０１と、表示制御部１０２と、振込処理部１０３と、年齢判定部１０４と、口座判定部１０５と、通信部１０６とを主に備えており、ネットワーク５０を介して金融サーバ２００に接続されている。ＡＴＭ１００は、利用者によって現金の預け入れ（入金）および引き出し（出金）や、振込先の口座への振り込みを行う機械であり、本実施の形態は、振り込みを行う場合について説明する。
【００１２】
ネットワーク５０は、電話回線、無線ネットワーク、インターネットなどであって、印刷要求装置とプリンタを接続している。
【００１３】
金融サーバ２００は、ネットワーク５０を介してＡＴＭ１００に接続されており、ＡＴＭ１００で実行される現金の預払に関する情報などをＡＴＭ１００に送信するサーバである。具体的には、金融サーバ２００は、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）等の記憶部（不図示）を備えており、該記憶部には、登録された利用者に関する情報などが格納されている。そして、金融サーバ２００は、ＡＴＭ１００に対して入力操作を行っている利用者の利用者ＩＤによって利用者認証を行ったり、ＡＴＭ１００で実行される現金の預払に関する情報、例えば、利用者認証に成功した利用者の年齢や振込先の情報をＡＴＭ１００に送信する。
【００１４】
操作表示部１１０は、液晶表示部と操作部とからなる。操作部からは、利用者による各種入力操作を受け付け、液晶表示部は、各種画面などの情報を表示する。また、この液晶表示部に表示された画面から、利用者によるタッチ操作によって各種入力操作を可能としている。
【００１５】
カードリーダ１１２は、ＡＴＭ１００の利用を所望する利用者が所持する通帳や磁気カード等（以下、「カード」と称する。）の情報記憶媒体から、当該利用者に固有の利用者ＩＤを読み取るものである。
【００１６】
入力受付部１０１は、ＡＴＭ１００の利用を所望する利用者による操作表示部１１０からの入力操作により各種入力を受け付けるものであり、具体的には、利用者による暗証番号や振込先の口座番号などの現金預払や振込処理に関する入力を受け付ける。また、入力受付部１０１は、操作表示部１１０に表示された警告画面（後述）から、「継続」ボタンを押下されることで、振込処理を継続する旨の継続指示の入力を受け付け、「中断」ボタンを押下されることで、振込処理を中断する旨の中断指示の入力を受け付ける。
【００１７】
振込処理部１０３は、入力受付部１０１により入力を受け付けた振込先の口座番号の示す振込先への振込処理を行うものである。この振込処理は、利用者によりＡＴＭ１００に預け入れされた現金を振込先の口座に入れたり、現金を物理的に使用せずに利用者の口座の預金を振込先の口座に入れる処理である。
【００１８】
また、振込処理部１０３は、操作表示部１１０に警告画面（後述）が表示された後には、入力受付部１０１により継続指示を受け付けた場合に振込処理を行い、入力受付部１０１により中断指示を受け付けた場合に振込処理を中断する。さらに、振込処理部１０３は、振込処理を中断した後、ＡＴＭ１００を管理する管理者（銀行員やオペレータ）により、振込処理の中断が解除された場合、振込処理を再開する。なお、振込処理の中断の解除とは、例えば、管理者のみが知りうる暗証番号を入力することで解除を行うことである。
【００１９】
通信部１０６は、カードリーダ１１２により読み取った利用者ＩＤと、入力受付部１０１により受け付けた振込先の口座番号を、金融サーバ２００に送信するものである。また、通信部１０６は、金融サーバ２００において利用者認証が成功した場合に、利用者ＩＤに対応する利用者の年齢に関する年齢情報、および振込先の口座番号に対応する振込先の名義等の情報を含む振込先情報を、金融サーバ２００から受信する。
【００２０】
年齢判定部１０４は、通信部１０６により金融サーバ２００から受信した年齢情報により、利用者の年齢が所定の年齢条件に該当するか否かを判定するものである。本実施の形態では、年齢判定部１０４は、利用者の年齢が６０歳以上であるか否かを判定するものとして説明する。なお、振り込め詐欺の標的にされる前記利用者は、手口とともに変化することが想定されるため、年齢条件は６０歳以上に限らず、任意の年齢範囲を設定してもよい。例えば、若者を狙った振り込め詐欺が社会問題となった場合には、年齢条件を２０歳以下とすればよい。また、金融サーバ２００から受信する年齢情報を所定の年齢情報に該当するか否かを示す情報としてもよい。
【００２１】
口座判定部１０５は、通信部１０６により金融サーバ２００から受信した振込先情報により、振込先の名義が個人名義であるか否かを判定するものである。ここで、振込先の名義が個人名義であるかを判定するのは、振り込め詐欺の振込先口座の多くが個人名義の口座であることによるものである。
【００２２】
表示制御部１０２は、利用者が所定の年齢条件である６０歳以上に該当し、かつ振込先の名義が個人名義である場合に、利用者に対してその振込先への振り込みが正当であるか否かの確認を促すための警告画面を、操作表示部１１０に表示するものである。
【００２３】
ここで、警告画面について説明する。図２は、操作表示部１１０に表示される警告画面の一例を示す説明図である。警告画面１０は、利用者の年齢が６０歳以上で、かつ振込先の名義が個人名義である場合に、その振り込みが振り込め詐欺による不正な振り込みである可能性を利用者に対して警告し、確認を促すものである。従って、図２に示すように、例えば、上部に「振り込め詐欺の可能性があります！」などの警告メッセージが表示され、「電話をしてきたのは、本当にあなたの家族ですか？」等の確認を促すメッセージが表示される。そして、下部に、振り込み手続を継続するか否かを問うメッセージが表示され、そのメッセージに対する指示を入力する各種ボタン（「継続」ボタン１１、「中断」ボタン１２）が表示されている。そして、「継続」ボタン１１が押下された場合は、利用者が確認した結果正当な振り込みであると判断され、継続指示を受け付けたと認識して振込処理が継続される。一方、「中断」ボタンが押下された場合は、利用者が確認した結果不正な振り込みであると判断され、中断指示を受け付けたと認識して振込処理が中断される。
【００２４】
また、警告画面を表示するとともに、振込処理を中断する構成としてもよい。図３は、操作表示部１１０に表示される警告画面の他の一例を示す説明図である。図３に示すように、例えば、警告画面２０では、不正な振り込みである可能性があるため振込処理が中断された旨を説明する「この取引は、〜中断しています！」の警告メッセージが表示され、銀行員の到着するまで待機するか、オペレータと話すことを促すメッセージが表示される。そして、駆けつけた銀行員や電話先のオペレータによって、不正な振り込みであると確認された場合は、振込処理を終了する。一方、銀行員やオペレータによって、正当な振り込みであると確認された場合は、銀行員が「取引再開」ボタン２１を押下して、暗証番号を入力するなどの処理を行うことで振込処理の中断を解除し、あるいはオペレータが遠隔操作で振込処理の中断を解除することにより、利用者は振込処理を再開する。
【００２５】
次に、以上のように構成されたＡＴＭ１００における振込確認処理について説明する。図４は、実施の形態１にかかるＡＴＭ１００における振込確認処理の手順を示すフローチャートである。
【００２６】
まず、振込先への振り込みを行うため、利用者によりＡＴＭ１００内にカードが挿入されると、カードリーダ１１２は、カードから利用者ＩＤを読み取る（ステップＳ１０）。次に、利用者による振込先の口座番号の入力を受け付ける（ステップＳ１１）。そして、通信部１０６は、読み取った利用者ＩＤと受け付けた振込先の口座番号を、金融サーバ２００に送信する（ステップＳ１２）。
【００２７】
金融サーバ２００は、利用者ＩＤと振込先の口座番号を受信すると、利用者ＩＤによる利用者認証を行い、利用者認証が成功した場合、利用者ＩＤに対応する年齢情報と振込先の口座番号に対応する振込先情報をＡＴＭ１００に送信する。従って、通信部１０６は、金融サーバ２００において利用者認証が成功した場合に、年齢情報と振込先情報を金融サーバ２００から受信する（ステップＳ１３）。
【００２８】
次に、年齢判定部１０４は、受信した年齢情報により、利用者の年齢が６０歳以上であるか否かを判定する（ステップＳ１４）。利用者の年齢が６０歳以下である場合（ステップＳ１４：Ｎｏ）、処理を終了する。
【００２９】
一方、利用者の年齢が６０歳以上である場合（ステップＳ１４：Ｙｅｓ）、口座判定部１０５は、受信した振込先情報により、振込先の名義が個人名義であるか否かを判定する（ステップＳ１５）。振込先の名義が個人名義でない場合（ステップＳ１５：Ｎｏ）、処理を終了する。
【００３０】
一方、振込先の名義が個人名義である場合（ステップＳ１５：Ｙｅｓ）、表示制御部１０２は、操作表示部１１０に図２に示すような警告画面を表示する（ステップＳ１６）。
【００３１】
次に、振込処理部１０３は、操作表示部１１０に表示された警告画面から、振込処理の中断指示を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ１７）。中断指示を受け付けていない場合（ステップＳ１７：Ｎｏ）、すなわち継続指示を受け付けた場合、振込処理部１０３は、振込処理を継続する（ステップＳ１８）。
【００３２】
一方、中断指示を受け付けた場合（ステップＳ１７：Ｙｅｓ）、振込処理部１０３は、振込処理を中断し（ステップＳ１９）、振込処理を行わずに処理を終了する。
【００３３】
次に、ＡＴＭ１００において、図３に示すような警告画面が表示された場合の振込確認処理について説明する。図５は、実施の形態１にかかるＡＴＭ１００における振込確認処理の手順を示すフローチャートである。
【００３４】
まず、利用者ＩＤの読み取りから振込先の名義判断までの処理（ステップＳ３０〜Ｓ３５）は、図４における処理と同様であるため説明を省略する（ステップＳ１０〜Ｓ１５）。
【００３５】
次に、振込先の名義が個人名義である場合（ステップＳ３５：Ｙｅｓ）、表示制御部１０２は、操作表示部１１０に図３に示すような警告画面を表示する（ステップＳ３６）。そして、振込処理部１０３は、振込処理を中断する（ステップＳ３７）。
【００３６】
振込処理を中断した後、振込処理部１０３は、ＡＴＭ１００を管理する管理者（銀行員やオペレータ等）により、振込処理の中断が解除されたか否かの判断をする（ステップＳ３８）。振込処理の中断が解除された場合（ステップＳ３８：Ｙｅｓ）、振込処理部１０３は、振込処理を再開する（ステップＳ３９）。一方、振込処理の中断が解除されなかった場合（ステップＳ３８：Ｎｏ）、振込処理を行わずに処理を終了する。
【００３７】
このように、実施の形態１にかかるＡＴＭ１００は、利用者の年齢が６０歳以上で、かつ振込先の名義が個人名義である場合に、振込先への振り込みが正当であるか否かの確認を促す警告画面を操作表示部１１０に表示することで、振り込め詐欺に対する振り込みを未然に防止することができる。
【００３８】
（実施の形態２）
実施の形態１にかかるＡＴＭ１００では、現金の引き出しが行われることなくカードなどにより利用者の口座から振込先の口座へと直接振込処理が行われる場合であったが、実施の形態２では、一旦現金を引き出した後に、連続して振込先の口座へ振込処理が行われる場合について説明する。
【００３９】
図６は、実施の形態２にかかるＡＴＭの構成を示すブロック図である。図５に示すように、ＡＴＭ３００は、操作表示部１１０と、カードリーダ１１２と、対人センサ３１３と、入力受付部１０１と、表示制御部１０２と、振込処理部１０３と、年齢判定部１０４と、口座判定部１０５と、通信部３０６と、人物照合部３０７とを主に備えており、ネットワーク５０を介して金融サーバ２００に接続されている。ここで、操作表示部１１０と、カードリーダ１１２と、入力受付部１０１と、表示制御部１０２と、振込処理部１０３と、年齢判定部１０４と、口座判定部１０５の構成および機能は、実施の形態１と同様であるため説明を省略する。
【００４０】
対人センサ３１３は、ＡＴＭ１００に向かう位置で操作表示部１１０に対して現金の引き出しの入力操作や現金の振り込みの入力操作等を行っている利用者の存在の有無を検知する人感センサである。具体的には、対人センサ３１３は、ＡＴＭ１００に向かう位置に利用者が存在する場合には検知信号を出力し、ＡＴＭ１００に向かう位置に利用者の存在がない場合には検知信号を出力しない。
【００４１】
人物照合部３０７は、現金の引き出しを行った時点で検知された利用者と、現金の振り込みを行う時点で検知された利用者と同一人物であるか否かを、対人センサ３１３による検知に基づいて判断するものである。具体的には、例えば、利用者により操作表示部１１０に表示された現金の引き出しボタン（不図示）が押下されて、カードリーダ１１２により利用者ＩＤを読み取ることで、入力受付部１０１により現金の引き出し処理の入力を受け付けた場合、人物照合部３０７は、その際に対人センサ３１３が検知している利用者を、現金の引き出しを行っている利用者と判断する。また、利用者により操作表示部１１０に表示された現金の振り込みボタン（不図示）が押下され、振込先の口座番号などが入力されることで、入力受付部１０１により現金の振り込み処理の入力を受け付けた場合、人物照合部３０７は、その際に対人センサ３１３が検知している利用者を、現金の振り込みを行っている利用者と判断する。
【００４２】
そして、人物照合部３０７は、現金の引き出し時点と現金の振り込み時点の間において対人センサ３１３により連続して利用者が検知されている場合、すなわち現金の引き出しを行った利用者を検知し、その検知状態が途切れることなく、利用者が現金の振り込みを行う場合に、現金の引き出しを行った時点で検知された利用者と現金の振り込みを行う時点で検知された利用者とが同一人物であると判断する。一方、人物照合部３０７は、現金の引き出しを行った利用者を検知し、その検知状態が一旦途切れた後に現金の振り込みを行う利用者を検知した場合は、現金の引き出しを行った時点で検知された利用者と現金の振り込みを行う時点で検知された利用者とが同一人物ではないと判断される。
【００４３】
通信部３０６は、現金の引き出しを行った時点で検知された利用者が現金の振り込みを行う時点で検知された利用者と同一人物であると判断された場合、現金の引き出しを行った際にカードリーダ１１２により読み取った利用者ＩＤと、現金の振り込みを行う際に入力受付部１０１により受け付けた振込先の口座番号を、金融サーバ２００に送信するものである。また、通信部３０６は、金融サーバ２００において利用者認証が成功した場合に、利用者ＩＤに対応する年齢情報および振込先の口座番号に対応する振込先情報を、金融サーバ２００から受信する。
【００４４】
次に、以上のように構成されたＡＴＭ３００における振込確認処理について説明する。図７は、実施の形態２にかかるＡＴＭ３００における振込確認処理の手順を示すフローチャートである。ここで、本実施の形態の前提として、対人センサ３１３は、継続してＡＴＭ３００の前の位置に利用者が存在するか否かの検知を行っており、利用者が存在する場合には検知信号を出力している。
【００４５】
まず、現金の引き出しを行うため、利用者により現金引き出しボタンが押下され、ＡＴＭ３００内にカードが挿入されると、カードリーダ１１２は、カードから利用者ＩＤを読み取る（ステップＳ５０）。次に、利用者の所望する金額の現金を引き出す現金引出処理を行う（ステップＳ５１）。
【００４６】
次に、人物照合部３０７は、対人センサ３１３が利用者の存在を検知中であるか否かを判断する（ステップＳ５２）。具体的には、対人センサ３１３から検知信号を継続して受信しているか否かを判断することにより、利用者の存在を検知中であるか否かを判断する。そして、利用者の存在を検知していない場合、すなわち対人センサ３１３からの検知信号を継続して受信していない場合（ステップＳ５２：Ｎｏ）、現金を引き出した利用者は用件を済ませてＡＴＭ１００の前から立ち去ったと判断し、処理を終了する。
【００４７】
一方、利用者の存在を検知中である場合、すなわち対人センサ３１３からの検知信号を継続して受信している場合（ステップＳ５２：Ｙｅｓ）、現金を引き出した利用者がＡＴＭ１００の前に留まり、継続して取引を行おうとしていると判断し、振込先への振り込みを行うため、その検知中の利用者により現金振り込みボタンが押下され、振込先の口座番号の入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ５３）。振込先の口座番号の入力を受け付けていない場合（ステップＳ５３：Ｎｏ）、振込先への振り込みは行わないため処理を終了する。
【００４８】
一方、振込先の口座番号の入力を受け付けた場合（ステップＳ５３：Ｙｅｓ）、現金の引き出しを行った時点で検知された利用者と現金の振り込みを行う時点で検知された利用者とが同一人物であると判断し、通信部３０６は読み取った利用者ＩＤと受け付けた振込先の口座番号を、金融サーバ２００に送信する（ステップＳ５４）。
【００４９】
金融サーバ２００からの年齢情報と振込先情報の受信からの処理（ステップＳ５５〜Ｓ６１）は、実施の形態１の図４における処理と同様であるため説明を省略する（ステップＳ１３〜Ｓ１９）。また、本実施の形態のＡＴＭ３００においても、実施の形態１と同様に、図３に示すような警告画面を表示する処理を行なってもよい（図５参照）。
【００５０】
このように、実施の形態２にかかるＡＴＭ１００は、現金の引き出しが行われ、連続して現金の振り込みが行われた場合において、現金の引き出しを行った時点で検知された利用者が現金の振り込みを行う時点で検知された利用者と同一人物であると判断され、利用者の年齢が６０歳以上で、かつ振込先の名義が個人名義である場合に、振込先への振り込みが正当であるか否かの確認を促す警告画面を操作表示部１１０に表示することで、振り込め詐欺に対する振り込みを未然に防止することができる。
【００５１】
上述した実施の形態１、２では、振込先の口座の名義が個人名義である場合は、振り込め詐欺の可能性があるため警告画面を表示する構成としているが、無用な警告画面の表示を防ぐため、カードを所有している利用者、すなわち入力操作を行っている利用者の口座の名義（苗字）と、振込先の口座の名義とが一致する場合は、家族内で振り込みを行う場合と想定して、警告画面を表示しない構成としてもよい。
【００５２】
また、振込先となった場合に警告画面を表示する口座と、表示しない口座とを事前に登録しておき、前者が振込先となった場合には警告画面を表示する構成としてもよい。また、そのような登録を行う場合、例えば、個人であるか法人であるかにより区別して登録してもよいし、口座番号により区別して登録してもよい。
【００５３】
また、年齢等による判断だけでなく、振込先の口座について、グレーリスト（振り込め詐欺の振込先である可能性が高い疑わしい口座のリスト）に該当する口座であれば、振込処理を中断する構成としてもよい。
【００５４】
また、図２の警告画面を表示する場合に、警告画面を表示するだけでなく、行員等に振り込め詐欺の疑いがあることを通知する構成としてもよい。
【００５５】
さらに、振り込め詐欺の可能性がある場合に、利用者が振り込みの正当性を確認する図２のような警告画面を表示する処理と、利用者および管理者（銀行員やオペレータ）が振り込みの正当性を確認する図３のような警告画面を表示する処理とを、選択利用してもよい。例えば、有人店舗の営業時間中には管理者が対応可能な図３の警告画面を表示する処理を利用し、時間外や無人店舗には図２の警告画面を表示する処理を利用することが考えられる。
【００５６】
また、年齢情報については、銀行側が所有する金融サーバで保有せずに、別途サーバを備え、該サーバから取得する構成としてもよい。あるいは、利用者のカードに年齢情報を書き込んでおき、カードリーダにより利用者のカードから年齢情報を読み取るように構成してもよい。
【００５７】
また、本実施の形態では、現金の引き出し時点と現金の振り込み時点で、対人センサにより連続して利用者の存在を検知した場合に、現金の引き出し時点における利用者と現金の振り込み時点における利用者が同一人物であると判定しているが、同一人物の判定はこれに限定されるものではない。例えば、対人センサの代わりに、撮像カメラ等の撮像手段を設けて、撮像画像を画像解析することにより、現金の引き出しを行った利用者と、現金の振り込みを行う利用者とが同一人物であるか否かを判断するように構成してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００５８】
【図１】実施の形態１にかかるＡＴＭの構成を示すブロック図である。
【図２】操作表示部１１０に表示される警告画面の一例を示す説明図である。
【図３】操作表示部１１０に表示される警告画面の他の一例を示す説明図である。
【図４】実施の形態１にかかるＡＴＭ１００における振込確認処理の手順を示すフローチャートである。
【図５】実施の形態１にかかるＡＴＭ１００における振込確認処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】実施の形態２にかかるＡＴＭの構成を示すブロック図である。
【図７】実施の形態２にかかるＡＴＭ３００における振込確認処理の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５９】
１００、３００    ＡＴＭ
１０１    入力受付部
１０２    表示制御部
１０３    振込処理部
１０４    年齢判定部
１０５    口座判定部
１０６、３０６    通信部
３０７    人物照合部
１１０    操作表示部
１１２    カードリーダ
３１３    対人センサ
２００    金融サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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