(57)【要約】【課題】受信電話機５側の人間が電話で電話発信者と通話して通信受信者が誰であるかを聞かなくても、通信受信者が誰であるかを認識することができるようにすること。【解決手段】通信システムは、通信開始要求信号を発信する発信電話機３と、発信された通信開始要求信号を受信する受信電話機５と、を有し、発信電話機３は、通信開始要求信号に加えて、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報２１をも発信する、信号発信部を有し、受信電話機５は、受信者特定情報２１に対応した報知手段を予め記憶している受信電話機記憶部１６５と、前記第１の通信装置から発信された前記受信者特定情報２１に応じて、記憶された報知手段を実行する報知実行部と、を有する。【選択図】図６
2010130243.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信開始要求信号を発信する第１の通信装置と、前記発信された通信開始要求信号を受信する第２の通信装置と、を有し、
前記第１の通信装置は、
前記通信開始要求信号に加えて、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報をも発信する、信号発信部を有し、
前記第２の通信装置は、
前記受信者特定情報に対応付けられた報知情報を予め記憶している記憶部と、
前記第１の通信装置から発信された前記受信者特定情報を受けて、前記受信者特定情報に応じた報知情報に従った、報知を実行する報知実行部と、
を有する通信システム。
【請求項２】
前記第１の通信装置は、
通信受信者に割り当てられた前記受信者特定情報を記憶している記憶部と、
前記記憶部を参照して受信者の情報を表示する表示部と、
前記表示部の表示に応じて受信者を選択する選択部と、
前記選択部の選択に応じて前記受信者特定情報を検索する検索部と、
を有し、
前記信号発信部は、前記検索部で特定される前記受信者特定情報を付加して発信する
請求項１に記載の通信システム。
【請求項３】
前記第２の通信装置は、
不在者の前記受信者特定情報を発信する信号発信部
を有し、
前記第１の通信装置は、
前記第２の通信装置から発信された前記不在者の前記受信者特定情報を受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記不在者の前記受信者特定情報をも記憶する前記記憶部と、
を有し、
前記第１の通信装置の前記表示部は、前記記憶部の前記不在者の前記受信者特定情報を参照して、不在者情報として記憶されていた場合には、不在者の氏名を表示しない
請求項２に記載の通信システム。
【請求項４】
通信開始要求信号を発信又は受信する通信装置であって、
前記通信装置は、
通信発信時に、前記通信開始要求信号に加えて、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報をも発信する、信号発信部と、
前記受信者特定情報に対応付けられた報知情報を予め記憶している記憶部と、
他の通信装置から通信開始要求信号及び前記受信者特定情報を受けて、前記受信者特定情報に応じた報知情報に従った、報知を実行する報知実行部と、
を有する通信装置。
【請求項５】
前記通信装置は、
通信受信者に割り当てられた前記受信者特定情報を記憶している記憶部と、
前記記憶部を参照して受信者の情報を表示する表示部と、
前記表示部の表示に応じて受信者を選択する選択部と、
前記選択部の選択に応じて前記受信者特定情報を検索する検索部と、
を有し、
前記信号発信部は、前記検索部で特定される前記受信者特定情報を付加して発信する
請求項４に記載の通信装置。
【請求項６】
前記通信装置は、
不在者の前記受信者特定情報をも発信する信号発信部と、
他の通信装置から発信された前記不在者の前記受信者特定情報を受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記不在者の前記受信者特定情報をも記憶する前記記憶部と、
を有し、
前記通信装置の前記表示部は、前記記憶部の前記不在者の前記受信者特定情報を参照して、不在者情報として記憶されていた場合には、不在者の氏名を表示しない
請求項５に記載の通信装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、回線電話、ＩＰ電話、携帯電話、ＰＨＳ、トランシーバ、ポケットベル等の通信システム及び通信装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
会社内等では通信電話機は必ずしも使用者一人につき一台割り当てられているわけではなく、複数人で一つの通信電話機を共同で使用する場合も多い。その場合、通信を発信した者（以下、「通信発信者」）が望む電話通信の受信者（以下、「通信受信者」という。）に電話通信をした場合には、電話通信を最初に受けたものが必ずしも通信発信者の望む通信受信者でない場合も多い。
この場合、通信発信者は電話通信を最初に受けた者に、通信受信者が誰であるかを説明する必要が生じてしまうので煩雑である。また、電話を最初に受けた者も自らが通信受信者ではないにもかかわらず、電話に応答し通信受信者に取り次ぐという労力を要する。かかる事態は業務の効率を低下させる。
そこで、下記の特許文献１では、通信受信者に電話がかかってきたときに、通信受信者ごとに呼び出し音を変化させる発明が記載されている。
【特許文献１】特開２００２―３１９９９５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、前記特許文献１では通信電話機を利用している利用者ごとに異なる内線番号を割り振らなければならず、部署ごとに法則性を持って一定の内線番号を割り振っている場合には導入できない。また、かかる方法では人事異動があった時には、交換機の設定を変更し、内線番号に応じた内線電話機の割り振りを変更しなくてはならない。さらに、報知手段が音のみに限られているので、静粛を保つ必要がある場所においては使用できない。さらにまた、通信発信者は内線番号を検索し入力しなければならないが、その検索及び入力は手間がかかる。
【０００４】
本発明の目的は、通信発信者が容易に通信受信者を検索し、複雑な操作を要することなく、電話通信を発信し、かつ、受信電話機側の人間が電話で電話発信者と通話して通信受信者が誰であるかを聞かなくても、通信受信者が誰であるかを認識することができるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の通信システムは、通信開始要求信号を発信する第１の通信装置と、前記発信された通信開始要求信号を受信する第２の通信装置と、を有し、前記第１の通信装置は、前記通信開始要求信号に加えて、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報をも発信する、信号発信部を有し、前記第２の通信装置は、前記受信者特定情報に対応付けられた報知情報を予め記憶している記憶部と、前記第１の通信装置から発信された前記受信者特定情報を受けて、前記受信者特定情報に応じた報知情報に従った、報知を実行する報知実行部と、を有する。
【０００６】
本発明の通信システムは、好適には、前記第１の通信装置は、通信受信者に割り当てられた前記受信者特定情報を記憶している記憶部と、前記記憶部を参照して受信者の情報を表示する表示部と、前記表示部の表示に応じて受信者を選択する選択部と、前記選択部の選択に応じて前記受信者特定情報を検索する検索部と、を有し、前記信号発信部は、上記検索部で特定される前記受信者特定情報を付加して発信する。
【０００７】
本発明の通信システムは、好適には、前記第２の通信装置は、不在者の前記受信者特定情報を発信する信号発信部を有し、前記第１の通信装置は、前記第２の通信装置から発信された前記不在者の前記受信者特定情報を受信する受信部と、前記受信部が受信した前記不在者の前記受信者特定情報をも記憶する前記記憶部と、を有し、前記第１の通信装置の前記表示部は、前記記憶部の前記不在者の前記受信者特定情報を参照して、不在者情報として記憶されていた場合には、不在者の氏名を表示しない。
【０００８】
本発明の通信装置は、通信開始要求信号を発信又は受信する通信装置であって、前記通信装置は、通信発信時に、前記通信開始要求信号に加えて、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報をも発信する、信号発信部と、前記受信者特定情報に対応付けられた報知情報を予め記憶している記憶部と、他の通信装置から通信開始要求信号及び前記受信者特定情報を受けて、前記受信者特定情報に応じた報知情報に従った、報知を実行する報知実行部と、を有する。
【０００９】
本発明の通信装置は、好適には、前記通信装置は、通信受信者に割り当てられた前記受信者特定情報を記憶している記憶部と、前記記憶部を参照して受信者の情報を表示する表示部と、前記表示部の表示に応じて受信者を選択する選択部と、前記選択部の選択に応じて前記受信者特定情報を検索する検索部と、を有し、前記信号発信部は、前記検索部で特定される前記受信者特定情報を付加して発信する。
【００１０】
本発明の通信装置は、好適には、前記通信装置は、不在者の前記受信者特定情報をも発信する信号発信部と、他の通信装置から発信された前記不在者の前記受信者特定情報を受信する受信部と、前記受信部が受信した前記不在者の前記受信者特定情報をも記憶する前記記憶部と、を有し、前記通信装置の前記表示部は、前記記憶部の前記不在者の前記受信者特定情報を参照して、不在者情報として記憶されていた場合には、不在者の氏名を表示しない。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、通信発信者が容易に通信受信者を検索し、複雑な操作を要することなく、電話通信を発信し、かつ、受信電話機側の人間が電話で電話発信者と通話して通信受信者が誰であるかを聞かなくても、通信受信者が誰であるかを認識することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
図１は内部通信ネットワーク７を有する電話通信網を現した説明図である。外部通信ネットワーク９は複数の内部通信ネットワーク７とそれぞれ接続されている。また、内部通信ネットワーク７を有しない通信電話機１も同じく外部通信ネットワーク９に接続されている。外部通信ネットワーク９には複数の基地局が存在し、その基地局がそれぞれ結合して情報通信網を形成している。
【００１３】
内部通信ネットワーク７は、複数の通信電話機１と電話通信の接続を制御する処理ノード７１を有する。この処理ノード７１は外部通信ネットワーク９からの回線を内部通信ネットワーク７内部の通信電話機１に接続する機能を有し、逆に内部通信ネットワーク７内部の通信電話機１からの回線を外部通信ネットワーク９に接続する機能をも有する。また、この処理ノード７１には交換機７１１も含まれており、この交換機７１１は内部通信ネットワーク７内部の通信電話機１の間で回線を接続する機能をも有する。
【００１４】
図２は、電話を通信発信者が、通信受信者側の通信電話機１に対して通信電話機１から発信する場合の説明図である。なお、以下では通信を発信する通信電話機１を「発信電話機３」といい、通信を受信する通信電話機１を「受信電話機５」という。この受信電話機５は、複数人に１台を配置して複数人で共同使用している。発信電話機３及び受信電話機５は発信電話機表示部１４３、受信電話機表示部１４５とダイアルボタン１２１を有している。もっとも、発信電話機表示部１４３は必ずしもなくてもよいし、ダイアルボタン１２１は発信電話機表示部１４３を直接ふれることによるタッチパネル式であってもよい。
【００１５】
図３は図２の通信電話機１の電気系統の内部構成を示すブロック図である。通信電話機１は、制御中枢である制御部１７と、通信部１１と、操作部１２と、音声入出力部１３と、表示部１４と、記憶部１６のそれぞれが、アドレス、データ、コントロールのためのラインが複数本からなるシステムバス１８に共通に接続され、構成される。
【００１６】
通信部１１は、内部ネットワーク７と接続している。この通信部１１はこの内部ネットワーク７を通じてデータ、特に音声データ、を送受信している。
操作部１２は、最も基本的にはダイアルボタン１２１を有するが、その他に、たとえば、電源キー、通話キー、数字キー、文字キー、方向キー、決定キー、発信キー、ファンクションキーなど、各種の機能が割り当てられたキーを有しており、これらのキーが操作者によって操作された場合に、その操作内容に対応する信号を発生し、これを操作者の指示として制御部１７に出力する。
【００１７】
音声入出力部１３は、スピーカから出力される音声信号やマイクロフォンにおいて入力される音声信号の入出力処理を行う。
すなわち、音声入出力部１３は、マイクロフォンから入力された音声を電気信号に変換する。アナログ／デジタル変換を行い、更に符号化等の信号処理を施し、デジタルの音声データに変換して制御部１７に出力する。
また、音声入出力部１３は、制御部１７から供給される音声データに復号化、デジタル／アナログ変換、増幅等の信号処理を施し、アナログの音声信号に変換してスピーカに出力する。
【００１８】
表示部１４は、例えば液晶表示デバイス、プラズマ表示デバイス、ＣＲＴ、有機ＥＬ表示デバイス等によって構成されており、制御部１７から供給される映像信号に応じた画像を表示する。
表示部１４は、例えば、通信部１１による通信発信時における発信先の電話番号、着信時における発信元の電話番号、日付、時刻、電池残量、発信成否、待ち受け画面等を表示する。また、着信を知らせる報知手段として表示部１４を選択した場合には、着信報知手段としての機能も有することになる。
ここで、発信電話機３の表示部１４を発信電話機表示部１４３とし、受信電話機５の表示部１４を受信電話機表示部１４５とする。
【００１９】
記憶部１６は、通信電話機１の各種処理に利用される各種データを記憶する。
制御部は、例えば、制御部１７が実行するコンピュータのプログラム、通信相手の電話番号、着信音やアラーム音を再生するための音声ファイル、待ち受け画面用の画像ファイル、各種の設定データ、プログラムの処理過程で利用される一時的なデータが記憶する。特に、本実施例では少なくても、受信者特定情報２１及び内線番号情報２３を有する。
ここで、発信電話機３の記憶部１６を発信電話機記憶部１６３とし、受信電話機５の記憶部１６を受信電話機記憶部１６５とする。
【００２０】
なお、記憶部１６は、例えば、不揮発性の記憶デバイス（不揮発性半導体メモリ、ハードディスク装置、光ディスク装置など）やランダムアクセス可能な記憶デバイス（例えばＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ）などによって構成される。
【００２１】
制御部１７は、通信電話機１の全体的な動作を統括的に制御する。
すなわち、制御部１７は、通信電話機１の各種処理が操作部１２の操作に応じて適切な手順で実行されるように、上述した各ブロックの動作（通信部１１における信号の送受信、表示部１４における画像の表示）を制御する。
さらに、制御部１７は、記憶部１６に格納されるプログラム（オペレーティングシステム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行するコンピュータ（マイクロプロセッサ）を備えており、このプログラムにおいて指示された手順に従って上述した処理を実行する。
すなわち、制御部１７は、記憶部１６に格納されるオペレーティングシステムやアプリケーションプログラム等のプログラムから命令コードを順次受け取って処理を実行する。
【００２２】
以上のような構成をもつ受信電話機５に対して発信電話機３から電話を発信する場合について以下の順で説明する。
１．発信電話機３における通信受信者の特定
２．発信電話機３における、通話開始要求信号及び受信者特定情報２１の発信
３．受信電話機５での処理
【００２３】
＜  １．発信電話機３における通信受信者の特定  ＞
まず、通信発信者は発信電話機３を操作して通信受信者を特定する。その方法は複数考えられるが以下に２つの例を記載する。
【００２４】
[通信受信者特定方法例その１]
発信電話機３に液晶表示デバイス、プラズマ表示デバイス、ＣＲＴ、有機ＥＬ表示デバイス等による発信電話機表示部１４３を有し、自由にその表示内容を変化させられる場合には、組織内部の組織の樹形図を上部から選んでいくことにより、最終的な通信受信者を選択する。
具体的には、最初の選択肢は複数の事業所のうちから１つを選択し、その事業所内の複数の部のうちから１つを選択し、その部内の複数の課のうちから１つを選択し、さらに、その課内の複数の係りのうち１つを選択し、最後にその係のうちの一人である通信受信者を選択する。
このとき、この選択方法は表示部１４を直接ふれるタッチパネルによることもできるし、選択肢ごとに番号を表示してダイアルボタン１２１を押すことによることもできる。
この場合には、最低限、発信電話機記憶部１６３に記憶されている必要がある情報は図４に示されるものが必要である。もっとも、後述する図７に示される報知手段の情報も一括して有していてもよい。
【００２５】
上記実施例では、事業所→部→課→係→通信受信者との順に特定している。
しかし、通常、組織状近接した組織間で内線通話を行うことが最も多いであろうから、通信発信者の属する係からいったん上部の組織を選択して、再度通信受信者の組織を選ぶことも可能である。
たとえば、通信発信者が九州事業所の開発部―設計課―電話設計係であるときに、その通信受信者が九州事業所の開発部―設計課―液晶画面設計係である場合には、同じ九州事業所内であり、開発部も同じであり、かつ設計課も同じである。
その時には、通信発信者の所属する複数の係員の氏名の情報が発信電話機表示部１４３に最初に表示されていて、その画面で上部組織である「設計課」を選択する。この操作によって、発信電話機表示部１４３には設計課の中に存在する複数の係が選択肢として表示される。そして、今度は下部組織である「液晶画面設計係」を選択する。この操作によって、液晶画面設計係の複数の係員の氏名の情報が表示され、この中から目的の通信受信者を選択するという方法もある。
【００２６】
そして、これらの方法によって特定された氏名情報から、氏名情報に対応した受信電話機５の内線番号情報２３と通信受信者に割り当てられた受信者特定情報２１をさらに特定する。
【００２７】
[通信受信者特定方法例その２]
発信電話機３に液晶、プラズマ、ＣＲＴ、有機ＥＬ等による発信電話機表示部１４３を有し、自由にその表示内容を変化させられる場合には、発信電話機表示部１４３に「あ」「い」「う」「え」「お」・・・・「わ」を表示してこれを選んでいくことによって、通信受信者氏名を選択する方法もある。もっとも、必ずしも「あ」〜「わ」のすべてを一度に表示する必要はなく、ローマ字入力する場合のように最初の子音だけを入力して、その後母音を入力することによることもできる。
さらには、携帯電話の入力方法で一般的になされているように、一つのキーを連続して押すことによって「あ」「い」「う」「え」「お」「ぁ」「ぃ」「ぅ」「ぇ」「ぉ」に順次変化する方法によって入力をすることもできる。なお、このとき、この選択方法は表示部１４を直接ふれるタッチパネルによることもできるし、選択肢ごとに番号を表示してダイアルボタン１２１を押すことによることもできる。
この場合には、最低限、発信電話機記憶部１６３に記憶されている必要のある情報は図５の情報で足りる。もっとも、前述の図４に示された事業所、部、課及び係の情報及び後述する図７に示された報知手段の情報も一括して有していてもよい。
【００２８】
そして、これらの方法によって特定された氏名情報から、氏名情報に対応した、受信電話機５の内線番号情報２３と通信受信者に割り当てられた受信者特定情報２１を検索する。
【００２９】
[不在者表示]
以上の方法に加えて、受信電話機５を操作することによって通信発信者が不在の通信受信者を選択できないようにする。
図６は、発信電話機３に不在者を表示しないようにするシステムのフローチャートである。
まず、受信電話機５側の人間の一人（以下、不在者登録者という）が不在者の登録を開始する操作を行う（ステップ２０１の処理）。この操作は、不在者登録者がダイアルボタン１２１又はタッチパネル式の受信電話機表示部１４５を操作することによってなされる。
この操作がなされると、制御部１７は受信電話機記憶部１６５から、その受信電話機５を共有している人物全員の氏名情報及び受信者特定情報２１を読み出す。そして、制御部１７は受信電話機表示部１４５に指名情報を表示するように制御を行う。その制御の結果、受信電話機表示部１４５はその受信電話機５を共有している人物全員の氏名を表示する（ステップ２０３の処理）。
不在者登録者は、この表示の中から不在者を選択する（ステップ２０５の処理）。この選択は不在者登録者がダイアルボタン１２１又はタッチパネル式の受信電話機表示部１４５を操作することによってなされる。
制御部１７は、この選択に対応する受信者特定情報２１を記憶部１６に記憶させる。加えて、制御部１７は、通信部１１を用いてこの記憶した受信者特定情報２１を内部通信ネットワーク７内のすべての通信電話機１に対して発信する（ステップ２０７の処理）。
発信された受信者特定情報２１はその内部通信ネットワーク７内の全ての通信電話機１によって受信される（ステップ２０８の処理）。
この情報を受信した内部通信ネットワーク７内の全ての通信電話機１は、その記憶部１６に受信者特定情報２１を、不在者の情報として記憶する（ステップ２１１の処理）。なお、この段階では発信電話機３は特定されておらず、後述の通信発信者が通話を始める時にその通信電話機１が発信電話機３となる。
【００３０】
この状態で、通信発信者が通信受信者に電話通信を行うときについて、以下説明する。
通信発信者がまず通信開始操作を行う（ステップ２１３の処理）。この選択は通信発信者がダイアルボタン１２１又はタッチパネル式の受信電話機表示部１４５を操作することによってなされる。
この操作を受けて、制御部１７は前述の[通信受信者特定方法例その１]又は[通信受信者特定方法例その２]の方法に従って、通信受信者の氏名を表示することになる。
この通信受信者の氏名を表示する前に、制御部１７は発信電話機記憶部１６３から不在者の情報を取得する（ステップ２１５の処理）。
そして、制御部１７は不在者情報のある通信受信者の氏名は発信電話機表示部１４３に表示しない制御を行う（ステップ２１７の処理）。
発信電話機表示部１４３には不在者の氏名は表示されないのであるから、ユーザは不在者を選択することはできない。その結果、ユーザは通信受信者が不在であることを認識することができ、電話通信を行うこと自体を行わずにすむ。又は、ユーザは通信受信者が不在であることを認識することができるのであるから、他の通信受信者を新たに選択することができる（ステップ２１９の処理）。
【００３１】
＜  ２．発信電話機３における、通話開始要求信号及び受信者特定情報２１の発信  ＞
前述した（１．発信電話機３における通信受信者の特定）方法によって、通信受信者が特定され、それに基づいて、内線番号情報２３及び受信者特定情報２１も特定される。
この情報に基づいて、発信電話機３は交換機７１１に対して通信開始要求信号及び内線番号情報２３を発信する。これを受信した交換機７１１は内線番号情報２３に対応する受信電話機５に対して通話開始要求信号及び受信者特定情報２１を発信する。
なお、内線番号情報２３の発信が、そのまま通話開始要求信号としてもよい。
【００３２】
＜  ３．受信電話機５での処理  ＞
通話開始要求信号及び受信者特定情報２１を受信した受信電話機５は、受信者特定情報２１に応じた報知手段を用いて通信受信者に電話がかかってきていることを知らせる。このために、受信電話機５は受信者特定情報２１に応じた報知情報２５を記憶している受信電話機記憶部１６５を必要とする。
【００３３】
この受信電話機記憶部１６５に記憶されている情報の一例を図７に示す。この例では、受信電話機５を利用している受信者のみの受信者特定情報２１とそれに対応した報知情報２５のみが記憶されている。もっとも、受信者特定情報２１とそれに対応した報知情報２５は最低限必要な情報であり、これを超えて記憶していても何ら問題がない。具体的には、図４及び図５に記載されていた、事業所、部、課及び係の情報、内線番号情報２３、識別情報並びに氏名情報をも記憶しておいてもよい。これらのすべての情報を記憶しておくとその分大容量の記憶装置を必要とすることになるが、発信電話機３と受信電話機５を区別することなく全ての通信電話機１で同一のデータで足りることになる。そのことは、通信電話機１ごとに異なるデータを作成しなくて済むので、データ処理上有利である。
【００３４】
さらに、すべての通信電話機１で同じデータを使用することができるのであれば、発信電話機３内部に必ずしも発信電話機記憶部１６３を有する必要はなく、同じく、受信電話機５内部に必ずしも受信電話機記憶部１６５を有する必要はない。この場合には、内部通信ネットワーク７の別の機器が内線番号情報２３と受信者特定情報２１を記憶していて、これとデータのやり取りをすることによって、内線番号情報２３と受信者特定情報２１を取得することもできる。データを記憶している内部通信ネットワーク７の別の機器とは、例えば、処理ノード７１内の交換機７１１である。
【００３５】
制御部１７は、受信者特定情報２１ごとに報知情報２５を特定して、この報知情報２５に応じて報知を実行する。この報知を実行する手段としては、図７でも記載しているように、液晶表示デバイス、プラズマ表示デバイス、ＣＲＴ、有機ＥＬ表示デバイス等による受信電話機表示部１４５に通信受信者の氏名を表示する方法によることもできるし、この受信電話機表示部１４５に前もってきめられた色を表示することによることもできる。光を照射する部分を受信電話機表示部１４５以外の部分、例えば受話器、に設けてこれを光らせることも可能である。光るのみならず点滅させてもよいし、点滅の仕方を受信者に応じて変化させることもできる。
報知が点灯又は点滅光の色を変化させることによって実行される場合には、遠くからでも通信受信者が誰であるかを特定することができる。
【００３６】
報知が受信電話機５の受信電話機表示部１４５に氏名を表示する方法である場合には、通信発信者は容易に通信受信者の内線番号情報２３と受信者特定情報２１を知ることができる。また、音声による方法を併用しない時には通信受信者側の環境を静粛に保つことができるので、不意に音が鳴っては困る環境においてはより有利である。とくに、このような静粛に保つ必要がある環境においては、通信受信者以外の者が電話に出てしまうと、通信受信者に引き継ぐ必要があるので、そのための声が出てしまい静粛を保つことができない。
なお、この時には、受信電話機５はコードレスとして静粛を保つ必要がない場所まで持ち運び可能とする。
【００３７】
さらに通信受信者の氏名を読み上げることによる方法であってもよいし、前もって指定された音楽を演奏することによることもできる。
報知が音又は音声を用いて実行される場合には、耳のみによって通信受信者を特定することができる。
その結果、通信受信者以外は電話に気を取られることなくそのまま作業を続行できるのであるから、業務の効率化に資する。
【００３８】
他にも、通信受信者に応じた振動パターンを使用して通信受信者に報知することもできる。
【００３９】
表示方法はこれらに限定されず、通信受信者が特定されるのであれば他のどのような方法であってもよい。また、上記された方法の一つのみを行う必要はなく、組み合わせて報知することもより有効である。
【００４０】
以上の実施形態によれば、通信システムは通信開始要求信号を発信する発信電話機３と、発信された通信開始要求信号を受信する受信電話機５と、を有し、発信電話機３は、通信開始要求信号に加えて、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報２１をも発信する、信号発信部を有し、受信電話機５は、受信者特定情報２１に対応付けられた報知情報２５を予め記憶している記憶部１６と、前記第１の通信装置から発信された前記受信者特定情報２１を受けて、前記受信者特定情報２１に応じた報知情報２５に従った、報知を実行する報知実行部とを有するので、受信電話機５側の人間は誰が通信受信者であるかを瞬時に知ることができる。
その結果、受信電話機５で通信受信者以外の者が電話を取りその後受信者に引き継ぐ等の無駄な処理が軽減される。そのことは、業務の効率化に資する。
【００４１】
また、発信電話機３は、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報２１を記憶している発信電話機記憶部１６３と、発信電話機記憶部１６３を参照して被転送者の情報を表示する発信電話機表示部１４３と、発信電話機表示部１４３の表示に応じて被転送者を選択する選択部と、選択部の選択に応じて受信者特定情報２１を検索する検索部と、を有し、前記信号発信部は、上記検索部で特定される前記受信者特定情報２１を付加して発信するのであるから、通信発信者は容易に通信受信者の内線番号情報２３と受信者特定情報２１を知ることができる。
それは、通信発信者の労力を低減させるのであるから、業務の効率化に資する。
【００４２】
また、受信電話機５は、不在者の受信者特定情報２１を発信する通信部１１を有し、発信電話機３は、受信電話機５から発信された不在者の受信者特定情報２１を受信する通信部１１と、通信部１１が受信した不在者の受信者特定情報２１をも記憶する発信電話機記憶部１６３と、を有し、発信電話機３の発信電話機表示部１４３は、発信電話機記憶部１６３の不在者の受信者特定情報２１を参照して、不在者情報として記憶されていた場合には、不在者の氏名を表示しないのであるから、通信発信者は容易に不在者の存在を知ることができる。そして、不在であることを通信発信者が知れば、通信自体をやめることもできるし、他の通信受信者を選択することもできる。
このことは、通信発信者の労力を低減させるのであるから、業務の効率化に資するし、不在者に電話がかかってこないのであるから、通信受信者側の労力の低減にもなる。
【００４３】
通信開始要求信号を発信又は受信する通信電話機１であって、通信電話機１は、通信発信時に、通信開始要求信号に加えて、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報２１をも発信する、通信部１１と、受信者特定情報２１に対応付けられた報知情報２５を予め記憶している記憶部１６と、他の通信電話機１から通信開始要求信号及び受信者特定情報２１を受けて、受信者特定情報２１に応じた報知情報２５に従った、報知を実行する報知実行部とを有するので、受信電話機５側の人間は誰が通信受信者であるかを瞬時に知ることができる。
その結果、受信電話機５で通信受信者以外の者が電話を取りその後受信者に引き継ぐ等の無駄な処理が軽減される。そのことは、業務の効率化に資する。
【００４４】
また、通信電話機１は、通信受信者に割り当てられた受信者特定情報２１を記憶している記憶部１６と、記憶部１６を参照して受信者の情報を表示する表示部１４と、表示部１４の表示に応じて受信者を選択する選択部と、前記選択部の選択に応じて前記受信者特定情報２１を検索する検索部と、を有し、通信部１１は、前記検索部で特定される前記受信者特定情報２１を付加して発信しているので、通信発信者は容易に通信受信者の内線番号情報２３と受信者特定情報２１を知ることができる。
それは、通信発信者の労力を低減させるのであるから、業務の効率化に資する。
【００４５】
また、通信電話機１は、不在者の受信者特定情報２１をも発信する通信部１１と、他の通信電話機１から発信された不在者の受信者特定情報２１を受信する通信部１１と、通信部１１が受信した不在者の受信者特定情報２１をも記憶する記憶部１６と、を有し、通信電話機１の表示部１４は、記憶部１６の不在者の受信者特定情報２１を参照して、不在者情報として記憶されていた場合には、不在者の氏名を表示しないのであるから、通信発信者は容易に不在者の存在を知ることができる。そして、不在であることを通信発信者が知れば、通信自体をやめることもできるし、他の通信受信者を選択することもできる。
このことは、通信発信者の労力を低減させるのであるから、業務の効率化に資するし、不在者に電話がかかってこないのであるから、通信受信者側の労力の低減にもなる。
【００４６】
なお、以上の実施形態において、発信電話機３は本発明の第１の通信装置の一例であり、受信電話機５は第２の通信装置の一例であり、通信部１１は通信発信部と受信部の一例である。また、通信電話機１は通信装置の一例である。
さらになお、第１の通信装置と第２の通信装置と区別したが、その外観、構成及び機能が全く同じものであってもよく、通信電話機１が通信を発信する時には第１の通信装置となり、その同じ通信電話着１が通信を受信する時には第２の電話機となる。
【００４７】
本発明は、以上の実施形態に限定されず、種々の態様で実施されてよい。
【００４８】
通信受信者の特定方法は、前述した[通信受信者特定方法その１]及び[通信受信者特定方法その２]の方法に限定する必要はなく、その他の方法によることもできる。例えば、以下の方法が考えられる。
【００４９】
[発明者特定方法例その３]
受信者個人の識別番号（社員番号等）をダイアルボタン１２１で直接入力することも考えられる。この場合には、発信電話機３には、その受信者が使用している受信電話機５の内線番号情報２３と通信受信者に割り当てられた受信者特定情報２１を記憶している発信電話機記憶部１６３が必要となる。
【００５０】
この方法による場合における、発信電話機記憶部１６３が記憶していなければならない情報は図３と同様である。この方法においては、この発信電話機記憶部１６３が有している情報のうち識別番号に対応する、受信電話機５の内線番号情報２３と受信者特定情報２１を検索し、これを利用して内線電話を発信する。なお、受信者特定情報２１は識別番号（社員番号等）と同一であることもできるし、全く別に設定されていてもよい。
【００５１】
［発明者特定方法例その４］
また、原始的な方法として、通信発信者が紙媒体などに印刷された内線番号情報２３及び受信者特定情報２１を参照して、内線番号情報２３をダイアルボタン１２１によって入力し、それに続いて、受信者特定情報２１を同じくダイアルボタン１２１によって入力する方法によることもできる。この場合には、発信電話機３には図４及び図５で示した各情報は必要ではない。そうすると、発信電話機記憶部１６３も不要である。この方法では発信電話機３はきわめてシンプルに構成することができるが、その分通信発信者の作業量は増加する。
【００５２】
本実施例では、通信電話機１は有線で交換機７１１を有する電話機を念頭に説明を行ってきたが、本発明はこれに限定されない。具体的には、ＩＰ電話であってもよいし、無線式の電話機である携帯電話、ＰＨＳであってもよいし、無線機であるトランシーバであってもよいし、ポケットベルであってもよい。
【００５３】
また、本実施例では、組織内部において内線電話を行う場合のみを記載してきたが発明はこれに限定されない。具体的には、外部通信ネットワーク９を介して直接通信受信者と電話通信を行う場合であっても、外部にいる通信発信者が受信者特定情報２１を付加して発信することによることができる。また、外部にいる通信発信者から電話通信を受けたものが、その電話通信をその内部通信ネットワーク７の別の通信電話機１に転送する場合に、最初に電話を受けたものが受信者特定情報２１を付加して転送することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】電話通信ネットワークを説明した説明図である。
【図２】内部ネットワーク内で電話通信を行う場合の説明図である。
【図３】通信電話機１の電気系統の内部構造を示すブロック図である。
【図４】発信電話機記憶部１６３が有すべきデータの説明図である。
【図５】発信電話機記憶部１６３が有すべきデータの説明図である。
【図６】発信電話機３に不在者を表示しないようにするシステムのフローチャートである。
【図７】受信電話機記憶部１６５が有すべきデータの説明図である。
【符号の説明】
【００５５】
１…通信電話機、３…発信電話機（第１の通信装置）、５…受信電話機（第２の通信装置）、７…内部通信ネットワーク、９…外部通信ネットワーク、１１…通信部、１２…操作部、１３…音声入出力部、１４…表示部、１６…記憶部、１７…制御部、１８…システムバス、２１…受信者特定情報、２３…内線番号情報、２５…報知情報、７１…処理ノード、１２１…ダイアルボタン、１４３…発信電話機表示部、１４５…受信電話機表示部、１６３…発信電話機記憶部、１６５…受信電話機記憶部、７１１…交換機
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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