(57)【要約】【課題】極力多くの人々に情報を入力してもらうことが期待できる、デジタルサイネージシステムを提供する。【解決手段】広告等を表すコンテンツを配信するサーバーと、タッチパネルを備えており、該配信されたコンテンツを受信して該タッチパネルに表示させる、１個または複数個の表示端末と、を有するデジタルサイネージシステムであって、前記表示端末は、該タッチパネルにアンケート画面を表示し、アクセス者による該タッチパネルの操作を通じたアンケートの回答を受付けて、該回答の結果を前記サーバーに送信するものであり、前記サーバーは、該回答の結果を受信して記憶するデジタルサイネージシステムとする。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
広告等を表すコンテンツ情報を配信するサーバーと、
タッチパネルを備えており、該配信されたコンテンツ情報を受信して該タッチパネルに表示させる、１個または複数個の表示端末と、
を有するデジタルサイネージシステムであって、
前記表示端末は、
該タッチパネルにアンケートを表示し、アクセス者による該タッチパネルの操作を通じたアンケートの回答を受付けて、該回答の結果を前記サーバーに送信するものであり、
前記サーバーは、
該回答の結果を受信することを特徴とするデジタルサイネージシステム。
【請求項２】
前記アンケートの回答がなされた場合に、所定のサービスクーポンを発行する発行部を備え、
該発行部は、
前記表示端末において、該サービスクーポンを印刷して排出することを特徴とする請求項１に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項３】
前記発行部は、
前記アンケートの回答の内容に応じて、前記サービスクーポンの内容を決定することを特徴とする請求項２に記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項４】
前記アクセス者の年齢および性別の情報を含んだアクセス者情報を取得する、アクセス者情報取得部を備え、
前記アンケートの内容は、該アクセス者情報の内容に応じて決定されることを特徴とする請求項１から請求項３の何れかに記載のデジタルサイネージシステム。
【請求項５】
前記アクセス者情報取得部は、
前記アクセス者の顔を撮像し、該撮像によって得られた画像に基づいて、前記アクセス者情報を取得することを特徴とする請求項４に記載のデジタルサイネージシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンテンツ情報の配信や表示などを行う、デジタルサイネージシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、不特定多数の人々（通行人など）に広告などの情報を提供する手段として、デジタルサイネージシステムが用いられている。デジタルサイネージシステムには、通常、商品広告や各種案内などのコンテンツ情報を配信するサーバーと、配信されたコンテンツ情報を表示する表示端末が設けられている。
【０００３】
デジタルサイネージシステムの利用用途は種々考えられるが、その一つとして、商品拡販のための宣伝広告が挙げられる。すなわち、広告主によって提供される広告コンテンツがサーバーに登録され、これが配信されて、街角などに設置された表示端末に表示される。これにより、広告主にとっては、商品情報などを人々に提供することが可能となり、商品やブランドのイメージ向上が期待できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−２２７３０８号公報
【特許文献２】特開２００５−１８４７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した通り、デジタルサイネージシステムによれば、広告主が、商品情報などを人々に提供することが可能となる。しかし当該システムによっては、例えば商品に関する人々のニーズや好みの傾向等といった情報（トレンド情報）を、広告主が取得することはできない。広告主にとって、このようなトレンド情報は、商品の拡販に役立つために非常に有用である。そのため、デジタルサイネージシステムにおいては、トレンド情報の取得（トレンドリサーチ）が可能となっていることが望まれる。
【０００６】
なお、デジタルサイネージシステムにおいて、表示端末にアクセスする者（アクセス者）による情報の入力が可能となっていれば、トレンド情報を取得することが可能であるようにも思われる。しかし、情報の入力方法が容易でない場合や、アクセス者にとって何らかの利点（例えば、情報入力に対する見返り）がない場合には、多くの人々に情報を入力してもらうことが期待できず、信頼性の高いトレンド情報を取得することは難しいといえる。
【０００７】
本発明は、上述した問題点に鑑みて、例えば信頼性の高いトレンド情報を取得するために、極力多くの人々に情報を入力してもらうことが期待できる、デジタルサイネージシステムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明に係るデジタルサイネージシステムは、広告等を表すコンテンツ情報を配信するサーバーと、タッチパネルを備えており、該配信されたコンテンツ情報を受信して該タッチパネルに表示させる、１個または複数個の表示端末と、を有するデジタルサイネージシステムであって、前記表示端末は、該タッチパネルにアンケートを表示し、アクセス者による該タッチパネルの操作を通じたアンケートの回答を受付けて、該回答の結果を前記サーバーに送信するものであり、前記サーバーは、該回答の結果を受信する構成とする。
【０００９】
本構成によれば、例えばトレンド情報を取得するための、アンケートを実施することが可能である。そして更に、アンケートの表示やアンケートの回答の受付は、タッチパネルによって実施される。そのため、アクセス者にとっては、アンケートへの回答が容易となる。その結果、極力多くのアクセス者からのアンケートの回答を見込むことができ、ひいては、極力多くの人々に情報を入力してもらうことが期待できる。
【００１０】
なおここでの「アンケート」は、不特定の者に答えてもらうための、何らかの質問を表すものである。質問の内容としては、商品に関するニーズや好みに関するもの等が好適であるが、これらには限定されない。
【００１１】
また上記構成において、前記アンケートの回答がなされた場合に、所定のサービスクーポンを発行する発行部を備え、該発行部は、前記表示端末において、該サービスクーポンを印刷して排出する構成としてもよい。
【００１２】
本構成によれば、アンケートに回答したアクセス者に対して、サービスクーポンを発行することが可能となる。そのため、アクセス者にとっては、アンケートへの回答に対する見返りが得られることになる。その結果、極力多くのアクセス者からのアンケートの回答を見込むことができ、ひいては、極力多くの人々に情報を入力してもらうことが期待できる。
【００１３】
なおここでの「サービスクーポン」は、その使用者に何らかの経済的な利益をもたらすものであり、例えば割引券や優待券といった券が該当するが、これらには限定されない。
【００１４】
また上記構成において、前記発行部は、前記アンケートの回答の内容に応じて、前記サービスクーポンの内容を決定する構成としてもよい。
【００１５】
本構成によれば、アクセス者に対して、例えばあまり利用価値の無いサービスクーポンが発行されることを、極力回避することが可能となる。そのため、アクセス者に対するアンケートの回答の動機付けが、極力損なわれないようにすることが可能となる。
【００１６】
また上記構成において、アクセス者の年齢および性別の情報を含んだアクセス者情報を取得する、アクセス者情報取得部を備え、前記アンケートの内容は、該アクセス者情報の内容に応じて決定される構成としてもよい。
【００１７】
本構成によれば、アンケートの内容を、アクセス者の年齢や性別に応じたものとすることが可能となる。そのため、アクセス者に的外れな質問等がなされることを極力回避し、効率の良いアンケートを実施することが可能となる。
【００１８】
また上記構成において、前記アクセス者情報取得部は、前記アクセス者の顔を撮像し、該撮像によって得られた画像に基づいて、前記アクセス者情報を取得する構成としてもよい。
【００１９】
本構成によれば、撮像の可能な範囲にアクセス者が居れば、アクセス者情報を自動的に取得することが可能となる。そのため、アクセス者情報の入力操作などをアクセス者に強いることなく、アクセス者情報を取得することが可能となる。
【発明の効果】
【００２０】
上述した通り、本発明に係るデジタルサイネージシステムによれば、例えばトレンド情報を取得するための、アンケートを実施することが可能である。そして更に、アンケートの表示やアンケートの回答の受付は、タッチパネルによって実施される。そのため、アクセス者にとっては、アンケートへの回答が容易となる。その結果、極力多くの人々からのアンケートの回答を見込むことができ、ひいては、極力多くの人々に情報を入力してもらうことが期待できる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の実施形態に係るデジタルサイネージシステムの構成図である。
【図２】本発明の実施形態に係る表示端末の構成図である。
【図３】アンケート情報に関する説明図である。
【図４】クーポン情報に関する説明図である。
【図５】集計テーブルに関する説明図である。
【図６】当該デジタルサイネージシステムにおいて実行される処理の流れ図である。
【図７】アンケート画面に関する説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
本発明の実施形態について、図面を参照しながら以下に説明する。図１は、本実施形態に係るデジタルサイネージシステムの、概略的な構成図である。本図に示すように、デジタルサイネージシステム９は、サーバー１、表示端末２、およびネットワーク３などを有している。
【００２３】
サーバー１は、種々の情報を記憶する記憶装置、ネットワーク３を介して表示端末２との通信を実行する通信装置、サーバー１において必要な演算や制御を実行する演算制御装置などを有している。なお、サーバー１の記憶装置に予め、或いは随時記録される情報としては、コンテンツ情報、アンケート情報、およびクーポン情報などが挙げられる。
【００２４】
コンテンツ情報は、例えば、商品の宣伝広告（商品プロモーション）の情報や、情報提供サービスによる情報などであり、広告主などから随時提供されるものである。ただし、コンテンツ情報の具体的な内容は、これらには限定されない。コンテンツ情報は、複数種類が準備されており、コンテンツ情報を表示する表示端末２に、適宜送信される。
【００２５】
またアンケート情報は、表示端末２において表示されるアンケート画面（図７を参照）の内容を定めるものであり、適宜、表示端末２に送信される。またアンケート情報は、図３に示すように、回答者（アクセス者）の世代や性別に適応させるため、当該世代および性別に応じて、複数種類（ここでは、Ａ００１〜Ａ０１２の１２種類）が用意されている。例えば、２０歳代の女性向けのアンケート情報としては、主に化粧品やファッションついての内容であり、５０歳代の男性向けのアンケート情報としては、主にゴルフ用品や紳士服についての内容であるといった具合である。
【００２６】
またクーポン情報は、表示端末２において印刷されるサービスクーポンの内容を定めるものであり、適宜、表示端末２送信される。またクーポン情報は、図４に示すように、アンケートの回答結果（回答の内容）を反映させ、回答者（アクセス者）のニーズに応じたサービスクーポンを発行するため、当該回答結果に応じて複数種類が用意されている。例えば、「家電製品を購入予定」と回答したアクセス者向けとしては、「家電製品の割引券」の内容であり、「ゴルフに興味がある」と回答したアクセス者向けとしては、「ゴルフ場の優待券」の内容であるといった具合である。
【００２７】
またサーバー１の記憶装置には、アンケートの回答結果を集計するための集計テーブルも記録される。この集計テーブルには、例えば図５に示すように、回答結果（回答の内容）の種類ごとに回答数（そのように回答された回数の累積）や、回答率（そのように回答された回数の割合）などが記録される。
【００２８】
表示端末２は、サーバー１から配信されるコンテンツ情報を表示（再生）し、またアクセス者によるアンケートの回答を受付けるものとして、通行人などの手が届く場所（例えば、ショッピングモールの壁など）に、１個または複数個が設置される。また各表示端末２は、図２に示すように、通信部２１、制御部２２、アクセス者情報取得部２３、クーポン印刷部２４、およびタッチパネル２５などを備えている。
【００２９】
通信部２１は、ネットワーク３を介して、サーバー１との通信を実行する機能部である。また制御部２２は、例えばＣＰＵによって形成されており、表示端末２における各部を制御して必要な処理を実行する。なお、表示端末２において実行される主な処理の内容については、改めて説明する。
【００３０】
アクセス者情報取得部２３は、アクセス者の年齢および性別に関する情報（アクセス者情報）を取得する機能部である。より具体的には、アクセス者情報取得部２３は、表示端末２の前に居る者（つまり、アクセス者）の顔を撮像するための撮像装置を備えており、当該撮像によって、アクセス者の顔の画像を得る。そして、当該画像に基づいて（例えば、各年齢の顔モデルを用いたパターンマッチングの手法が応用されて）、アクセス者情報が取得されるようになっている。
【００３１】
なお、アクセス者の年齢に関する情報は、必ずしも正確な年齢である必要はなく、例えば、何歳代であるか、もしくは、大人と子供の何れであるかといったように、大まかな年齢を表す情報であっても構わない。また、アクセス者情報の取得手法としては、上述したものに代えて、もしくは補助的に、他の手法（例えば、アクセス者に情報入力を求める手法）が採用されていても構わない。
【００３２】
クーポン印刷部２４は、所定の用紙（クーポン用紙）を蓄えておく機能、当該用紙にクーポン情報を印刷する機能、および、印刷済みの用紙（サービスクーポン）を排出する機能などを備えている。また排出されたサービスクーポンは、アクセス者によって入手可能となる。これにより、デジタルサイネージシステム９は、アクセス者に対して、サービスクーポンを発行することが可能となっている。なおサービスクーポンは、例えば割引券や優待券であって、アクセス者に何らかの経済的な利益をもたらすものである。
【００３３】
タッチパネル２５は、各種情報を表示するディスプレイの上に、アクセス者が触れた位置を感知する透明のパネルが被せられたものであり、情報を表示する手段とアクセス者による情報入力手段との、両方の役割を果たすことが可能となっている。またタッチパネル２５によれば、アクセス者は、表示される内容に従って、各種情報を直感的に入力することが可能である。そのため、アクセス者にとっては、操作ボタン等がディスプレイとは別に設けられた情報入力手段等の使用時に比べ、情報の入力が容易となる。
【００３４】
また、サーバー１と表示端末２を互いに接続させるネットワーク３は、例えば、インターネットやＬＡＮによって実現される。またネットワーク３の態様は、有線と無線の何れであっても良く、双方が混在していても構わない。
【００３５】
上述した構成により、デジタルサイネージシステム９は、表示端末２の近傍に居る人々に、コンテンツ情報を提供する。つまり、サーバー１から配信されたコンテンツ情報が、各表示端末２において表示されるようになっている。そして更に、デジタルサイネージシステム９は、トレンドリサーチを行う機能も有している。ここで、当該機能に関する処理について、図６に示すフローチャートを参照しながら、以下に説明する。
【００３６】
表示端末２は、待機時（アクセスがなされていない状態）において、何人かによるアクセスが有ったか（つまり、新たなアクセス者が現れたかどうか）を、継続的に監視する（ステップＳ１）。なお表示端末２においては、例えば、誰かがタッチパネル２５に触れた場合（触れた者がアクセス者とみなされる）や、表示端末２の前に立ち止まった人が検出された場合（立ち止まった人がアクセス者とみなされる）に、新たなアクセス者が現れたと判断される。
【００３７】
そしてアクセス者が現れたら（ステップＳ１のＹ）、アクセス者情報取得部２３は、アクセス者情報を取得して、サーバー１に送信する（ステップＳ２）。なお当該送信においては、自機（表示端末２）のＩＤ情報も付随して送信される。これにより、表示端末２が複数存在する場合であっても、サーバー１は、送信元に係る表示端末２を識別することが可能となっている。
【００３８】
なおサーバー１は、アクセス者情報を受信すると、その送信元である表示端末２に対して、アンケート情報を送信するようになっている（後述する、ステップＳ１３）。そこで表示端末２は、当該アンケート情報を取得した上で（ステップＳ３）、タッチパネル２５にアンケート画面を表示させ、アクセス者によるアンケートの回答を受付ける（ステップＳ４）。
【００３９】
アンケート画面は、例えば、図７に示すような内容となっている。すなわち、アンケート画面には、アクセス者に対する質問と、質問への回答を促すメッセージが表示される。また、質問が選択回答を要求するものである場合、選択肢も表示される。そして表示端末２は、選択肢の表示されている箇所が指などで押下されると、その選択肢が選択された（当該質問への回答がなされた）と判断する。
【００４０】
また、アンケートに係る質問は複数個が用意されていても良く、その場合、一つの質問への回答がなされる度に、次の質問が表示されるようにしても良い。例えば、図７に示すアンケート画面が表示されている状態で、何れかの選択肢が選択されると、次の質問や選択肢等が表示されたアンケート画面に切り替わるといった具合である。
【００４１】
このようなアンケート画面が表示されることにより、アクセス者は、タッチパネル２５の操作を通じて、アンケートに回答することが可能となっている。そして、アクセス者によるアンケートの回答が完了した（全ての質問に対する回答がなされた）場合には（ステップＳ５のＹ）、表示端末３は、今回得られたアンケートの回答結果（回答結果を表す情報）を、サーバー１に送信する（ステップＳ６）。
【００４２】
サーバー１は、アンケートの回答結果を受信すると、その送信元である表示端末２に対して、クーポン情報を送信するようになっている（後述する、ステップＳ１４）。そこで表示端末２は、当該クーポン情報を取得し（ステップＳ７）、このクーポン情報に基づいたサービスクーポンを印刷して排出する（ステップＳ８）。これによりアクセス者は、アンケートに回答することによって、サービスクーポンを入手することが可能となっている。その後、表示端末２は、ステップ１の処理に戻る。
【００４３】
一方、サーバー１は、表示端末２からアクセス者情報を受信したか（ステップＳ１１）、および、アンケートの回答結果を受信したか（ステップＳ１２）を、継続的に監視する。そしてアクセス者情報を受信した場合には（ステップＳ１１のＹ）、サーバー１は、記憶されている各アンケート情報のうち、当該アクセス者情報によって特定される年齢（世代）および性別に応じたものを選出する。そして選出されたアンケート情報を、当該アクセス者情報の送信元である表示端末２に送信する（ステップＳ１３）。その後、ステップＳ１２の処理に戻る。
【００４４】
またアンケートの回答結果を受信した場合には（ステップＳ１２のＹ）、サーバー１は、記録されているクーポン情報のうち、当該回答結果に応じたものを選出する。そして選出されたクーポン情報を、当該回答結果の送信元である表示端末２に送信する（ステップＳ１４）。
【００４５】
またサーバー１は、今回新たに得られた回答結果が反映されるように、集計テーブルの内容を更新する（ステップＳ１５）。これにより、これまでに得られたアンケート結果が集計されることになる。そしてその後、サーバー１は、ステップＳ１１の処理に戻る。
【００４６】
なお、今回得られたアクセス者情報やアンケートの回答結果自体が、サーバー１に蓄積されるようにしても良い。また集計テーブルの情報等は、サーバー１の管理者や広告主などによって、随時確認することが可能となっている。そのため、デジタルサイネージシステム９の管理者や広告主にとっては、集計テーブルの情報等を、商品の拡販に役立てることが可能となっている。
【００４７】
デジタルサイネージシステム９は、上述した一連の処理を実行することにより、アクセス者に対してアンケートを実施して、例えば商品に関する人々のニーズや好みの傾向等といった情報（トレンド情報）を取得することが可能となっている。つまり、デジタルサイネージシステム９は、不特定多数の人々への情報提供だけでなく、トレンドリサーチを行う機能をも併せ持っている。
【００４８】
またデジタルサイネージシステム９においては、アクセス者への情報表示や、アクセス者による情報入力の手段として、タッチパネル２５が採用されている。そのためアクセス者にとっては、アンケートへの回答（情報入力）が容易となっている。また、アンケートに回答したアクセス者には、サービスクーポンが発行されるようになっている（ステップＳ８）。そのためアクセス者にとっては、アンケートへの回答に対する見返りが得られることになる。
【００４９】
このように、デジタルサイネージシステム９は、アクセス者にとっての操作性や利点等が考慮された、ユーザフレンドリーなシステムとなっている。そのため、デジタルサイネージシステム９によれば、極力多くの人々にアンケートに回答してもらうことが期待できる。その結果、信頼性の高いトレンド情報の取得が可能となっている。
【００５０】
また更に、デジタルサイネージシステム９においては、アクセス者へのアンケートを実施するに際し、アンケートの内容が、当該アクセス者の年齢や性別に応じたものとなっている。そのため、アクセス者に対して、的外れな質問等がなされることを極力回避し、効率の良いアンケートを実施することが可能となっている。
【００５１】
また更に、デジタルサイネージシステム９においては、アクセス者にサービスクーポンを発行するに際し、サービスクーポンの内容が、アンケートの回答結果に応じたものとなっている。そのため、アクセス者に対して、あまり利用価値の無いサービスクーポンが発行されることを回避し、アンケートへの回答の動機付けが、極力損なわれないようにすることが可能となっている。
【００５２】
また更に、デジタルサイネージシステム９は、アクセス者の顔を撮像し、この撮像によって得られた画像に基づいて、アクセス者情報を取得するようになっている。これにより、撮像の可能な範囲にアクセス者が居れば（アクセス者の顔が撮像可能となっていれば）、アクセス者情報を自動的に取得することが可能となっている。そのため、アクセス者情報の入力操作などをアクセス者に強いることなく、アクセス者情報を取得することが可能となっている。
【００５３】
なおデジタルサイネージシステム９では、各種のアンケート情報を記憶しておく機能、アクセス者情報に基づいて適切なアンケート情報を選出する機能、各種のクーポン情報を記憶しておく機能、および、回答結果に基づいて適切なクーポン情報を選出する機能が、サーバー１に備えられている。
【００５４】
そのため、アンケート情報またはクーポン情報の追加登録や一部削除等は、サーバー側だけで対応可能となっている。また、機能が簡素化されることによって表示端末２が安価となり、表示端末２が多数設置される場合であっても、デジタルサイネージシステム９の設置に要するコストを極力抑えることが可能となっている。ただし、上述した各機能の全部または一部が、各表示端末２に備えられるようにしても構わない。
【００５５】
以上に説明した通り、本発明の実施形態に係るデジタルサイネージシステム９は、広告等を表すコンテンツ情報を配信するサーバー１と、タッチパネル２５を備えており、配信されたコンテンツ情報を受信してタッチパネル２５に表示させる、１個または複数個の表示端末２と、を有するものとなっている。
【００５６】
そして更に、表示端末２は、タッチパネル２５にアンケート（アンケート画面）を表示し、アクセス者によるタッチパネル２５の操作を通じたアンケートの回答を受付けて、この回答の結果をサーバー１に送信するようになっている。また、サーバー１は、この回答の結果を受信するようになっている。
【００５７】
このようにデジタルサイネージシステム９によれば、トレンド情報を取得するための、アンケートを実施することが可能である。そして更に、アンケートの表示やアンケートの回答の受付は、タッチパネル２５によって実施される。そのため、アクセス者にとっては、アンケートへの回答が容易となる。その結果、極力多くの人々からのアンケートの回答を見込むことができ、ひいては、極力多くの人々に情報を入力してもらうことが期待できる。
【００５８】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明はこの内容に限定されるものではない。つまり本発明の実施形態としては、本発明の主旨を逸脱しない範囲において、種々の改変を加えることが可能である。
【産業上の利用可能性】
【００５９】
本発明は、デジタルサイネージシステムの分野において利用することができる。
【符号の説明】
【００６０】
１    サーバー
２    表示端末
３    ネットワーク
９    デジタルサイネージシステム
２１    通信部
２２    制御部
２３    アクセス者情報取得部
２４    クーポン印刷部
２５    タッチパネル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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