(57)【要約】【課題】  参照医療従事者が患者の担当医療従事者に問い合わせを行う際に、端末番号を直接入力することなく確実に担当医療従事者に電話をかけることができるようにする。【解決手段】  問い合わせを行う患者が選択されると、その担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報を取得し、認証を行った参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０へ送信する。端末識別情報を受信した携帯通信端末２０は、その端末識別情報により特定される携帯通信端末２０へ呼出信号を送信する。これにより、患者を選択するだけで、患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報が参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０へ送信され、参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０から担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０へ発呼が行われる。【選択図】        図１
2010273938.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
医療従事者により携行され、患者により呼出操作が行われたときに呼び出しを報知するための呼出信号を受信し、前記患者からの呼び出しに応答するための携帯通信端末と、医療従事者を識別するための医療従事者情報およびその医療従事者が携行している携帯通信端末を識別するための端末識別情報を関連付け、患者を識別するための患者識別情報およびその患者を担当している医療従事者である担当医療従事者を識別するための担当医療従事者情報を関連付けて予め記憶する記憶部を少なくとも備えた端末装置とを有するナースコールシステムであって、
前記端末装置は、
認証を行って自装置を使用する医療従事者を特定する認証部と、患者を選択する患者選択部と、前記認証部にて認証が行われた場合、かつ、前記患者選択部にて患者が選択された場合に、前記患者選択部にて選択された患者の患者識別情報に関連付けて記憶されている担当医療従事者情報を前記記憶部から取得し、取得した前記担当医療従事者情報と一致する医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を発呼先情報として前記記憶部から取得するとともに、前記認証部にて特定された医療従事者の医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を実行先情報として前記記憶部から取得する情報取得部と、前記情報取得部にて取得した発呼先情報を含む問い合わせ信号を生成する装置用制御部と、前記情報取得部にて取得した実行先情報により特定される携帯通信端末へ前記装置用制御部にて生成された前記問い合わせ信号を送信する装置用送信部とを備え、
前記携帯通信端末は、
前記端末装置から送信された問い合わせ信号を受信する受信部と、前記受信部が問い合わせ信号を受信した場合に、受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報を取得し、取得した発呼先情報により特定される携帯通信端末に対して自装置を発呼可能な状態にする制御部と、
を備えたことを特徴とするナースコールシステム。
【請求項２】
前記情報取得部が取得した担当医療従事者情報を表示する表示装置を前記携帯通信端末および前記端末装置の少なくとも一方に設けたことを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。
【請求項３】
前記問い合わせ信号を一時的に有効としたことを特徴とする請求項１または請求項２に記載のナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院などで患者からの要求に応じて医師や看護師などの医療従事者を呼び出すナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ナースコールシステムでは、病室内の患者の近辺（例えば、ベッド近傍など）に設置されたナースコール子機および医療従事者の居る部屋（例えば、スタッフルームなど）に設置されたナースコール親機を有線などにより接続している。また、ナースコールシステムでは、ナースコール親機および医療従事者が携行している複数の携帯通信端末（例えば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）やコードレス電話など）を無線により接続している。そして、ナースコールシステムでは、患者がナースコール子機を操作することにより、ナースコール親機に設けられた報知部や携帯通信端末に設けられた報知部を動作させて、スピーカから呼び出し音を出力させたり、ナースコール親機に設けられた表示部や携帯通信端末に設けられた表示部を動作させて、表示ディスプレイなどに呼び出し表示を行わせたりして、呼び出しを報知している。医療従事者は、呼び出し音を聞いたり、呼び出し表示を見たりして、患者からの呼び出しを把握する。呼び出しを把握した医療従事者は、ナースコール親機に設けられた受話器や携帯通信端末により呼び出しに応答することができる。ここで、ナースコール親機には、複数のナースコール子機が接続されている。
【０００３】
ところで、医療従事者は、パソコン（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）やＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）などの端末装置を使用して、患者に対して実施する医療行為の予定や患者に対して実施した医療行為の結果などの患者情報を登録したり参照したりしている。登録された患者情報を参照している医療従事者（以下、参照医療従事者とする）は、登録された患者情報の内容の詳細を知りたい場合などに、その患者情報により特定される患者を担当している医療従事者（以下、担当医療従事者とする）に問い合わせを行うことがあった。
【０００４】
参照医療従事者が担当医療従事者に問い合わせを行う場合、参照医療従事者は、自身が携行している携帯通信端末を使用して担当医療従事者が携行している携帯通信端末に電話をかけることがあった。この場合、参照医療従事者は、自身が携行している携帯通信端末に内蔵されている電話帳に担当医療従事者の氏名とその担当医療従事者が携行している携帯通信端末の端末番号とを関連付けて登録し、電話をかける際に電話帳に登録した担当医療従事者の氏名を選択していた。選択操作が行われた携帯通信端末は、参照医療従事者が選択した担当医療従事者の氏名に関連付けて登録されている携帯通信端末の端末番号を電話帳から読み出して発呼を行っていた。ところが、ナースコールシステムで使用される携帯通信端末は台数に限りがあるので、一般的な携帯電話のように各医療従事者に携帯通信端末を一台ずつ割り当てることができない場合があり、その場合には、複数の医療従事者で同じ携帯通信端末を使い回す必要があった。このように、複数の医療従事者が同じ携帯通信端末を使い回しているケースでは、参照医療従事者は、自身が携行している携帯通信端末に内蔵されている電話帳に、担当医療従事者の氏名とその担当医療従事者が携行している携帯通信端末の端末番号とを関連付けて登録することができなくなってしまうという問題があった。また、参照医療従事者は、担当医療従事者がどの携帯通信端末を携行しているのかがわからなくなってしまうという問題があった。
【０００５】
ところで、患者の担当医療従事者の氏名や医療従事者が携行している携帯通信端末の端末番号を記憶するナースコールシステムが知られている（例えば、特許文献１など）。特許文献１に記載のナースコールシステムでは、ナースコール子機とナースコール親機との間に設置され、ナースコール子機とナースコール親機との間の通話やデータの送受信に関する制御を行う制御機にメモリを内蔵している。このメモリは、患者の氏名とその患者を担当する看護チームのチーム番号とを関連付けて記憶し、チーム番号とそのチーム番号により特定される看護チームに所属する医療従事者の氏名とを関連付けて記憶して、医療従事者の氏名とその医療従事者が携行している携帯通信端末の端末番号とを関連付けて記憶している。これにより、勤務する医療従事者が日勤や夜勤などの時間帯により入れ替わっても、メモリに記憶した内容を参照することで、参照医療従事者は、患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末の端末番号を把握することができる。
【０００６】
また、患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末の端末番号を調べる際に、参照医療従事者は、端末装置を使用することが考えられる。この端末装置は、特許文献１に記載のナースコールシステムとネットワークを介して接続されている。参照医療従事者がメモリに記憶された内容を端末装置に備えた表示手段（例えば、ディスプレイなど）に表示させる操作を行うと、端末装置は、制御機のメモリを参照し、メモリに記憶されている内容を読み出して表示手段に表示する。これにより、参照医療従事者は、表示された内容から問い合わせ先の担当医療従事者が携行している携帯通信端末の端末番号を探し、その端末番号を見ながら、自身が携行している携帯通信端末に搭載されたボタンを操作して端末番号を入力することで、問い合わせ先の担当医療従事者に電話をかけることができる。
【０００７】
しかしながら、前述した端末装置を含む従来技術では、参照医療従事者は、端末装置の表示手段に表示された携帯通信端末の端末番号を見ながら、自身が携行している携帯通信端末に搭載されたボタンを操作して端末番号を入力するため、端末番号の見間違いや誤操作などにより端末番号を間違って入力してしまうことがあった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００５−３４９０２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
本発明は、このような課題を解決するために成されたものであり、参照医療従事者が患者の担当医療従事者に問い合わせを行う際に、端末番号を直接入力することなく確実に担当医療従事者に電話をかけることができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決するために、本発明のナースコールシステムでは、医療従事者を識別するための医療従事者情報およびその医療従事者が携行している携帯通信端末を識別するための端末識別情報を関連付け、患者を識別するための患者識別情報およびその患者を担当している医療従事者である担当医療従事者を識別するための担当医療従事者情報を関連付けて予め記憶しておく。患者に対して実施する医療行為の予定や患者に対して実施した医療行為の結果などの患者情報を参照するための端末装置は、端末装置を使用する参照医療従事者の認証を行って、端末装置を使用する参照医療従事者を特定する。そして、患者が選択されると、端末装置は、選択された患者の患者識別情報に関連付けて記憶されている担当医療従事者情報を抽出し、その担当医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を発呼先情報として取得する。また、端末装置は、認証した参照医療従事者の医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を実行先情報として取得する。そして、端末装置は、取得した発呼先情報を含む問い合わせ信号を生成して実行先情報によって特定される携帯通信端末へ送信する。問い合わせ信号を受信した携帯通信端末は、受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報によって特定される携帯通信端末に対して発呼可能な状態になる。
【００１１】
また、本発明の他の態様によれば、携帯通信端末および端末装置の少なくとも一方に表示装置を備え、選択された患者の患者識別情報に関連付けて記憶されている担当医療従事者情報を抽出し、その担当医療従事者情報を表示装置に表示するようにしている。
【００１２】
また、本発明の他の態様によれば、問い合わせ信号による発呼可能な状態を一時的に有効にしている。
【発明の効果】
【００１３】
上記のように構成した本発明によれば、端末装置にて患者が選択されると、患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末の端末識別情報は、選択操作を行った参照医療従事者が携行している携帯通信端末へ送信される。そして、端末識別情報を受信した携帯通信端末は、担当医療従事者が携行している携帯通信端末に対して発呼可能な状態になる。これにより、参照医療従事者が患者を選択するだけで、参照医療従事者が携行する携帯通信端末を、患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末へ発呼可能な状態にすることができる。従って、参照医療従事者は、患者の担当医療従事者に問い合わせを行う際に、端末識別情報を直接入力することなく確実に担当医療従事者に電話をかけることができる。
【００１４】
また、本発明の他の形態によれば、問い合わせ先の担当医療従事者情報が表示装置に表示されるので、参照医療従事者は、問い合わせ先の担当医療従事者を把握することができる。
【００１５】
また、本発明の他の形態によれば、問い合わせ信号による発呼可能な状態が一時的に有効とされるので、問い合わせ信号に含まれる端末識別情報により特定される携帯通信端末を携行している医療従事者が交代した場合には、発呼が行われなくなる。従って、参照医療従事者が問い合わせ先の担当医療従事者以外の医療従事者に誤って電話をかけることを防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態によるナースコールシステムの端末装置の記憶部の記憶内容例を示す説明図である。
【図３】本実施形態によるナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図を図１に示す。同図に示すように、本実施形態によるナースコールシステムは、ナースコール子機１、ナースコール親機２、端末装置１０、携帯通信端末２０を備えて構成されている。
【００１８】
また、端末装置１０は、装置用制御部１１、装置用インターフェース（以下、Ｉ／Ｆとする）部（特許請求の範囲の装置用送信部に該当する）１２、記憶部１３、装置用操作部１４、装置用表示部１５、認証部１６、患者選択部１７、情報取得部１８を備えて構成されている。また、携帯通信端末２０は、制御部２１、無線通信部（特許請求の範囲の受信部に該当する）２２、操作部２３、表示部２４を備えて構成されている。
【００１９】
図１において、ナースコール子機１は、病室内の患者の近辺（例えば、ベッド近傍など）に設置されており、患者が呼出ボタンなどの呼出操作部（図示せず）を操作することにより、医療従事者に対して呼び出しを行うための呼出信号を出力する。ナースコール子機１が呼出信号を出力した後、呼び出し操作を行ったナースコール子機１は、呼び出し操作ができない状態となる。この状態で、ナースコール親機２や携帯通信端末２０にて呼び出し操作に対する応答が行われると、ナースコール子機１を呼び出し操作ができる状態に戻すための復旧信号がナースコール親機２から出力される。ナースコール親機２から出力された復旧信号を入力したナースコール子機１は、呼び出し操作ができる状態に戻る。また、ナースコール子機１に通話機能が搭載されている場合には、ナースコール子機１とナースコール親機２との間、または、ナースコール子機１と携帯通信端末２０との間で通話を行うことができる。これにより、患者は、呼び出しに応答した医療従事者と会話することができる。ここで、本実施形態のナースコール子機１としては周知の技術を使用するため、ナースコール子機１の具体的な構成および処理の説明は省略する。また、ナースコール子機１は、ナースコール親機２に伝送線を介して接続されている。
【００２０】
ナースコール親機２は、医療従事者の居る部屋（例えば、スタッフルームなど）に設置されており、患者からの呼び出しを医療従事者に報知したり、医療従事者が患者からの呼び出しに対して応答したりするためのものである。また、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力すると、ナースコール親機２は、後述の親機用記憶部（図示せず）を参照し、自装置に登録されている携帯通信端末２０（換言すると、自装置と関連付けられている携帯通信端末２０）へ呼出信号を送信するとともに、親機用報知部（図示せず）にて患者からの呼び出しを医療従事者に報知する。この状態で、携帯通信端末２０にて呼び出し操作に対する応答が行われた場合には、携帯通信端末２０は応答信号を送信する。ナースコール親機２は、応答が行われた携帯通信端末２０からの応答信号を受信すると、親機用報知部の動作を停止するとともに、呼出信号を出力したナースコール子機１へ復旧信号を出力する。ここで、ナースコール親機２には、複数のナースコール子機１が接続されている。また、ナースコール親機２とナースコール子機１との間には、制御機および廊下灯（ともに図示せず）が設置されている。制御機は、ナースコール子機１とナースコール親機２との間の通話やデータの送受信に関する制御を行う。また、廊下灯は、自装置に設けた表示灯を点灯または点滅させ、ナースコール子機１による呼び出しを報知する。ここで、本実施形態のナースコール親機２としては周知の技術を使用するため、ナースコール親機２の具体的な構成および処理の説明は省略する。
【００２１】
また、ナースコール親機２は、メモリなどの記憶装置により構成されている親機用記憶部（図示せず）を備える。親機用記憶部は、医療従事者を識別するための医療従事者情報およびその医療従事者が携行している携帯通信端末２０を識別するための端末識別情報を関連付けて記憶する。また、親機用記憶部は、患者を識別するための患者識別情報（例えば、患者の氏名など）およびその患者を担当している医療従事者（以下、担当医療従事者とする）を識別するための担当医療従事者情報を関連付けて記憶する。ここで、担当医療従事者とは、病院内の医療従事者のうち、患者からの呼び出しを報知する携帯通信端末２０を携行している医療従事者（主に、看護師など）を示す。親機用記憶部に各情報を記憶することにより、ナースコール親機２では、医療従事者とその医療従事者が携行している携帯通信端末２０との関連付けや患者とその患者を担当している担当医療従事者との関連付けが行われる。また、親機用記憶部に患者からの呼び出しを報知したり応答したりするための携帯通信端末２０の端末識別情報を記憶させておくことで、ナースコール親機２は、端末識別情報により特定される携帯通信端末２０をナースコール親機２に連動させることができる。
【００２２】
端末装置１０は、例えば、パソコンやＰＤＡなどであり、ナースコール親機２と同様に医療従事者の居る部屋に設置されていたり、参照医療従事者などにより携行されていたりしている。また、端末装置１０は、患者に実施する医療行為の予定や患者に実施した医療行為の結果などの患者情報を登録したり参照したりするものである。また、患者情報の登録は主に担当医療従事者により行われ、患者情報の参照は参照医療従事者により行われる。ここで、参照医療従事者は、端末装置１０を使用する医療従事者であり、ナースコール親機２に連動している携帯通信端末２０を携行する担当医療従事者やナースコール親機２に連動していない携帯通信端末２０を携行する医療従事者（例えば、医師など）である。
【００２３】
また、端末装置１０には、ナースコール親機２の親機用記憶部に記憶されている各情報を入力したり出力したりするために、ネットワークを介してナースコール親機２が接続されている。また、端末装置１０は、ナースコール親機２に連動していない携帯通信端末２０の端末識別情報とその携帯通信端末２０を携行している医療従事者の医療従事者情報とを関連付けた情報を入力したり出力したりするために、ネットワークを介して電話帳サーバ（図示せず）に接続されている。ここで、電話帳サーバは、携帯通信端末２０の端末識別情報とその携帯通信端末２０を携行している医療従事者の医療従事者情報とを関連付けた情報を記憶している。
【００２４】
携帯通信端末２０は、例えば、ＰＨＳやコードレス電話などであり、参照医療従事者や担当医療従事者などによりそれぞれ携行される。ここで、携帯通信端末２０は、端末装置１０と無線通信可能である。また、担当医療従事者により携行される携帯通信端末２０は、ナースコール親機２に連動しているので、ナースコール親機２と無線通信可能である。また、携帯通信端末２０は、自装置がナースコール親機２に連動しているか否かに関係なく、他の携帯通信端末２０と無線通信可能である。また、ナースコール親機２と携帯通信端末２０との間や端末装置１０と携帯通信端末２０との間、携帯通信端末２０同士の間には、交換機および複数の無線基地局（ともに図示せず）が設置されている。また、ナースコール親機２に接続されている交換機の能力やコスト面などの理由により、一般的に、ナースコール親機２に連動させる携帯通信端末２０の台数に限りがある。そのため、ナースコール親機２に連動している携帯通信端末２０は、複数の担当医療従事者により使い回される。
【００２５】
交換機は、所謂ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ）であり、ナースコール親機２と携帯通信端末２０との接続や端末装置１０と携帯通信端末２０との接続、携帯通信端末２０同士の接続を行う際の中継装置である。また、無線基地局は、携帯通信端末２０と無線通信するためのものである。また、無線基地局は複数存在し、院内の所定の場所に分散して配置されている。携帯通信端末２０は、無線通信可能となった無線基地局と接続される。ここで、本実施形態の携帯通信端末２０において、患者からの呼び出しを報知する動作および呼び出し操作に対する応答の動作としては周知の技術を使用するため、それらの動作についての説明は省略する。
【００２６】
また、ナースコール親機２に連動していない携帯通信端末２０は、ナースコール親機２と通信することができない。そのため、ナースコール親機２に連動している携帯通信端末２０とナースコール親機２に連動していない携帯通信端末２０との間で通信を行うためには、携帯通信端末２０同士の内線通信などを用いる必要がある。ここで、携帯通信端末２０同士の内線通信は周知の内線通信の技術を使用しているため、具体的な処理の説明は省略する。
【００２７】
装置用制御部１１は、端末装置１０の各構成要素を後述するように制御する。装置用Ｉ／Ｆ部１２は、端末装置１０がナースコール親機２との間で通信するために親機用インターフェース部（図示せず）に接続されている。また、装置用Ｉ／Ｆ部１２は、端末装置１０が電話帳サーバとの間で通信するためにサーバ用インターフェース部（図示せず）に接続されている。また、装置用Ｉ／Ｆ部１２は、端末装置１０が携帯通信端末２０との間で無線を介して通信するために各無線基地局に接続されている。ここで、装置用Ｉ／Ｆ部１２は、後述する記憶部１３に記憶される各情報をナースコール親機２から入力する。また、装置用Ｉ／Ｆ部１２は、後述する記憶部１３に記憶される各情報を電話帳サーバから入力する。また、装置用Ｉ／Ｆ部１２は、携帯通信端末２０へ問い合わせ信号を送信する。また、問い合わせ信号とは、この信号を受信した携帯通信端末２０が発呼可能な状態に動作を切り替えるための信号である。
【００２８】
記憶部１３は、メモリなどの記憶装置により構成されており、医療従事者を識別するための医療従事者情報およびその医療従事者が携行している携帯通信端末２０を識別するための端末識別情報を関連付けて記憶する。また、記憶部１３は、患者を識別するための患者識別情報およびその患者の担当医療従事者を識別するための担当医療従事者情報を関連付けて記憶する。また、記憶部１３は、各患者の患者情報を記憶する。また、記憶部１３は、医療従事者の医療従事者情報とその医療従事者が認証を行うためのパスワードを示すパスワード情報とを関連付けて記憶する。
【００２９】
ここで、ナースコール親機２に連動している携帯通信端末２０を携行する医療従事者の医療従事者情報および端末識別情報を関連付けた情報や患者識別情報および担当医療従事者情報を関連付けた情報は、所定のタイミング（例えば、担当医療従事者が交代したタイミングや各情報が登録されたタイミングなど）でナースコール親機２から出力される。また、ナースコール親機２に連動していない携帯通信端末２０を携行する医療従事者の医療従事者情報および端末識別情報を関連付けた情報は、所定のタイミング（例えば、各情報が登録されたタイミングなど）で電話帳サーバから出力される。装置用Ｉ／Ｆ部１２がナースコール親機２から出力された各情報または電話帳サーバから出力された各情報を入力すると、装置用制御部１１は、入力した各情報を記憶部１３に記憶させる。なお、本実施形態では、ナースコール親機２に連動している携帯通信端末２０を携行する医療従事者の医療従事者情報および端末識別情報を関連付けた情報や患者識別情報および担当医療従事者情報を関連付けた情報をナースコール親機２から入力し、ナースコール親機２に連動していない携帯通信端末２０を携行する医療従事者の医療従事者情報および端末識別情報を関連付けた情報を電話帳サーバから入力しているがこれに限定されない。例えば、装置用制御部１１は、端末装置１０を管理している管理者などにより直接入力された各情報を記憶部１３に記憶させるようにしても良い。
【００３０】
記憶部１３は、図２（ａ）に示すように、医療従事者の氏名などの医療従事者情報を格納する医療従事者氏名領域１３１、その医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末番号などの端末識別情報を格納する端末番号領域１３２を記憶している。また、医療従事者氏名領域１３１と端末番号領域１３２とは関連付けて記憶部１３に記憶されている。具体的には、医療従事者情報「佐藤花子」が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報として「端末番号００１」が記憶部１３に記憶されている。また、医療従事者情報「田中英子」が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報として「端末番号００２」が記憶部１３に記憶されている。また、医療従事者情報「鈴木四郎」が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報として「端末番号００３」が記憶部１３に記憶されている。
【００３１】
また、記憶部１３は、図２（ｂ）に示すように、患者の氏名などの患者識別情報を格納する患者氏名領域１３３、その患者の担当医療従事者の氏名などの担当医療従事者情報を格納する担当医療従事者氏名領域１３４を記憶している。また、患者氏名領域１３３と担当医療従事者氏名領域１３４とは関連付けて記憶部１３に記憶されている。具体的には、患者識別情報「山田太郎」の担当医療従事者の担当医療従事者情報として「佐藤花子」が記憶部１３に記憶されている。また、患者識別情報「田中次郎」の担当医療従事者の担当医療従事者情報として「佐藤花子」が記憶部１３に記憶されている。また、患者識別情報「佐藤三郎」の担当医療従事者の担当医療従事者情報として「田中英子」が記憶部１３に記憶されている。
【００３２】
装置用操作部１４は、キーボードやマウスなどの入力装置により構成されており、参照医療従事者が自装置を操作するためのものである。装置用表示部１５は、ディスプレイなどの表示装置により構成されており、参照医療従事者が装置用操作部１４を操作した内容をもとに装置用制御部１１が処理を行った結果を表示するものである。
【００３３】
認証部１６は、例えば、参照医療従事者などの医療従事者情報とそのパスワードを示すパスワード情報とを入力して認証を行うログオン認証を用いて認証を行い、自装置を使用する参照医療従事者を特定するものである。装置用制御部１１は、参照医療従事者が装置用操作部１４を操作して自身の医療従事者情報とパスワード情報とを入力したか否かを判定する。参照医療従事者が自身の医療従事者情報とパスワード情報とを入力したと装置用制御部１１にて判断した場合に、認証部１６は、記憶部１３を参照し、参照医療従事者が入力した内容が正しいか否かを判定する。参照医療従事者が入力した内容が正しいと認証部１６にて判断した場合に、装置用制御部１１は、認証部１６にて認証が行われたと判断し、自装置を使用する参照医療従事者を特定する。認証部１６にて認証が行われると、参照医療従事者は、患者の患者情報を参照することができるようになる。そして、参照医療従事者が患者情報を参照するために装置用操作部１４を操作すると、装置用制御部１１は、記憶部１３を参照し、装置用操作部１４にて指定された患者情報を取得して装置用表示部１５に表示させる。これにより、参照医療従事者は、患者情報を参照することができる。
【００３４】
また、患者情報を参照している参照医療従事者は、その患者情報の内容の詳細を知りたい場合に、患者情報により特定される患者の担当医療従事者に問い合わせを行う。ここで、患者情報には、患者の氏名などの患者識別情報が含まれている。また、その患者識別情報は、装置用表示部１５に表示される。また、装置用表示部１５に表示された患者識別情報は、患者選択部１７により選択可能になっている。
【００３５】
患者選択部１７は、問い合わせを行う患者を選択するものである。担当医療従事者に問い合わせを行う際に、参照医療従事者は、装置用表示部１５に表示されている患者識別情報を患者選択部１７により選択する。装置用制御部１１は、患者選択部１７にて問い合わせを行う患者が選択されたか否かを判定する。患者選択部１７にて問い合わせを行う患者が選択されたと装置用制御部１１にて判断した場合に、装置用制御部１１は情報取得部１８を動作させる。
【００３６】
情報取得部１８は、問い合わせを行う患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報を取得するとともに、認証部１６にて特定された参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報を取得するものである。具体的には、情報取得部１８は、認証部１６にて認証を行う際に参照医療従事者が入力した自身の医療従事者情報を取得するとともに、患者選択部１７にて選択された患者の患者識別情報を取得する。その後、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、取得した患者識別情報に関連付けて記憶されている担当医療従事者情報を取得する。担当医療従事者情報を取得すると、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、担当医療従事者情報と一致する医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を発呼先情報として取得する。また、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、取得した参照医療従事者の医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を実行先情報として取得する。ここで、発呼先情報とは、問い合わせ先の担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報である。また、実行先情報とは、問い合わせを行う参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報である。
【００３７】
情報取得部１８が発呼先情報および実行先情報を取得すると、装置用制御部１１は、情報取得部１８が取得した発呼先情報を含む問い合わせ信号を生成する。そして、装置用Ｉ／Ｆ部１２は、情報取得部１８が取得した実行先情報により特定される携帯通信端末２０へ装置用制御部１１にて生成された問い合わせ信号を送信する。
【００３８】
携帯通信端末２０の制御部２１は、携帯通信端末２０の各構成要素を後述するように制御する。無線通信部２２は、携帯通信端末２０が端末装置１０との間で無線を介して通信するために各無線基地局に接続されている。また、無線通信部２２は、携帯通信端末２０が他の携帯通信端末２０との間で無線を介して通信するために各無線基地局に接続されている。また、ナースコール親機２に連動している携帯通信端末２０の無線通信部２２は、ナースコール親機２との間で無線を介して通信するために各無線基地局に接続されている。ここで、無線通信部２２は、端末装置１０から送信された問い合わせ信号を受信する。また、無線通信部２２は、他の携帯通信端末２０から送信された呼出信号を受信する。また、無線通信部２２は、他の携帯通信端末２０へ呼出信号を送信する。また、ナースコール親機２に連動している携帯通信端末２０の無線通信部２２は、ナースコール親機２から送信された呼出信号を受信する。
【００３９】
操作部２３は、ボタンなどにより構成されており、参照医療従事者や担当医療従事者が自装置を操作したり、発呼に対して応答したりするためのものである。表示部２４は、小型ディスプレイなどの表示装置により構成されており、操作部２３が操作された内容をもとに制御部２１が処理を行った結果を表示したり、無線通信部２２が受信した各信号をもとに制御部２１が処理を行った結果を表示したりするものである。
【００４０】
制御部２１は、無線通信部２２が端末装置１０から送信された問い合わせ信号を受信したか否かを判定する。無線通信部２２が端末装置１０から送信された問い合わせ信号を受信したと制御部２１にて判断した場合に、制御部２１は、受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報を取得する。発呼先情報を取得すると、制御部２１は、取得した発呼先情報から端末識別情報を取得し、呼出信号を生成する。そして、無線通信部２２は、取得した端末識別情報により特定される携帯通信端末２０へ制御部２１により生成された呼出信号を送信する。これにより、参照医療従事者が携行している、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０は、問い合わせを行う患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０へ発呼を行うことができる。
【００４１】
発呼を受ける側の携帯通信端末２０において、制御部２１は、無線通信部２２が他の携帯通信端末２０から送信された呼出信号を受信したか否かを判定する。呼出信号を受信したと制御部２１にて判断した場合に、制御部２１は報知部（図示せず）を動作させて、自装置を携行している担当医療従事者に発呼を受けたことを知らせる。そして、発呼を確認した担当医療従事者により操作部２３が操作されると、制御部２１は応答信号を生成する。そして、無線通信部２２は、呼出信号を送信した携帯通信端末２０へ制御部２１により生成された応答信号を送信する。これに伴い、呼出信号を送信した携帯通信端末２０（換言すると、参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０）と応答信号を送信した携帯通信端末２０（換言すると、担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０）との間で通話路が形成される。参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０と担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０との間で通話路が形成されると、参照医療従事者は、参照していた患者情報の内容の詳細について、担当医療従事者に問い合わせを行うことができる。また、問い合わせを受けた担当医療従事者は、患者情報の内容の詳細を参照医療従事者に返答することができる。
【００４２】
次に、本実施形態によるナースコールシステムの動作を説明する。図３は、本実施形態によるナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。まず、端末装置１０の装置用制御部１１は、認証部１６にて認証が正しく行われたか否かを判定する（ステップＳ１）。認証が正しく行われていないと装置用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ１にてＮＯ）、ステップＳ１の処理を繰り返す。一方、認証が正しく行われたと装置用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ１にてＹＥＳ）、装置用制御部１１は、自装置を使用する参照医療従事者を特定する。また、装置用制御部１１は、参照医療従事者が指定した患者情報を装置用表示部１５に表示させる。そして、参照医療従事者により表示された患者情報から、患者選択部１７にて問い合わせを行う患者が選択されたか否かを判定する（ステップＳ２）。問い合わせを行う患者が選択されていないと装置用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ２にてＮＯ）、ステップＳ８の処理に移行する。
【００４３】
一方、問い合わせを行う患者が選択されたと装置用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ２にてＹＥＳ）、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、選択された患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報を発呼先情報として取得する。また、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、認証部１６にて認証した参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報を実行先情報として取得する（ステップＳ３）。情報取得部１８が発呼先情報および実行先情報を取得すると、装置用制御部１１は、情報取得部１８が取得した発呼先情報を含む問い合わせ信号を生成する。また、装置用Ｉ／Ｆ部１２は、情報取得部１８が取得した実行先情報により特定される携帯通信端末２０へ装置用制御部１１にて生成された問い合わせ信号を送信する（ステップＳ４）。そして、ステップＳ８の処理に移行する。
【００４４】
参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０では、無線通信部２２が端末装置１０から送信された問い合わせ信号を受信したか否かを制御部２１にて判定する（ステップＳ５）。無線通信部２２が問い合わせ信号を受信していないと制御部２１にて判断した場合には（ステップＳ５にてＮＯ）、ステップＳ５の処理を繰り返す。一方、無線通信部２２が問い合わせ信号を受信したと制御部２１にて判断した場合には（ステップＳ５にてＹＥＳ）、制御部２１は、受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報から端末識別情報を取得する（ステップＳ６）。端末識別情報を取得すると、制御部２１は呼出信号を生成する。また、無線通信部２２は、取得した端末識別情報により特定される携帯通信端末２０へ制御部２１にて生成された呼出信号を送信する（ステップＳ７）。そして、ステップＳ５の処理に戻る。
【００４５】
端末装置１０では、ステップＳ８において、参照医療従事者により終了操作が行われたか否かを装置用制御部１１にて判定する。終了操作が行われていないと装置用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ８にてＮＯ）、ステップＳ２の処理に戻る。一方、終了操作が行われたと装置用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ８にてＹＥＳ）、ステップＳ１の処理に戻る。
【００４６】
以上、詳しく説明したように、本実施形態のナースコールシステムでは、医療従事者を識別するための医療従事者情報およびその医療従事者が携行している携帯通信端末２０を識別するための端末識別情報を関連付け、患者を識別するための患者識別情報およびその患者を担当している医療従事者である担当医療従事者を識別するための担当医療従事者情報を関連付けて記憶部１３に予め記憶しておく。認証部１６にて認証が正しく行われ、患者選択部１７にて問い合わせを行う患者が選択されると、情報取得部１８は、認証により取得した参照医療従事者の医療従事者情報を取得するとともに、患者選択部１７にて選択された患者の患者識別情報を取得する。その後、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、取得した患者識別情報に関連付けて記憶されている担当医療従事者情報を取得する。また、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、取得した担当医療従事者情報と一致する医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を発呼先情報として取得する。また、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、取得した参照医療従事者の医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を実行先情報として取得する。情報取得部１８が発呼先情報および実行先情報を取得すると、装置用制御部１１は、情報取得部１８が取得した発呼先情報を含む問い合わせ信号を生成する。装置用Ｉ／Ｆ部１２は、情報取得部１８が取得した実行先情報により特定される携帯通信端末２０へ問い合わせ信号を送信する。また、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０の制御部２１は、受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報から端末識別情報を取得し、呼出信号を生成する。そして、無線通信部２２は、取得した端末識別情報により特定される携帯通信端末２０へ制御部２１により生成された呼出信号を送信している。
【００４７】
これにより、端末装置１０にて患者が選択されると、患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報は、選択操作を行った参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０へ送信される。そして、端末識別情報を受信した携帯通信端末２０は、担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０へ呼出信号を送信する。これにより、参照医療従事者が患者を選択するだけで、参照医療従事者が携行する携帯通信端末２０から、患者の担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０へ呼出信号を送信することができる。従って、参照医療従事者は、患者の担当医療従事者に問い合わせを行う際に、端末識別情報を直接入力することなく確実に担当医療従事者に電話をかけることができる。
【００４８】
なお、前述した実施形態では、認証部１６は、ログオン認証の用いて認証を行っているが、これに限定されない。例えば、認証部１６は、指紋や声紋を使用して認証を行う生体認証、ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）タグを使用して認証を行うＩＣタグ認証などを用いて認証を行うようにしても良い（変形例１）。
【００４９】
また、前述した実施形態では、患者選択部１７により、問い合わせを行う患者を選択することで、情報取得部１８は、発呼先情報および実行先情報を取得しているが、これに限定されない。例えば、問い合わせを行う患者の患者情報を患者選択部１７により選択することで、情報取得部１８は、発呼先情報および実行先情報を取得するようにしても良い（変形例２）。この場合、選択された患者情報により患者の患者識別情報が特定された後は、前述の実施形態と同様の処理が実行される。
【００５０】
また、前述した実施形態では、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０は、受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報から端末識別情報を取得し、その端末識別情報により特定される携帯通信端末２０へ呼出信号を送信しているが、これに限定されない。例えば、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０は、発呼を行う携帯通信端末２０を携行している担当医療従事者の担当医療従事者情報を表示部２４に表示するようにしても良い（変形例３）。
【００５１】
具体的には、図１に示すように、本変形例のナースコールシステムは、前述した実施形態と同様の各構成要素により構成されている。また、装置用制御部１１〜患者選択部１７、無線通信部２２、操作部２３の動作については、前述の実施形態と同様の動作を行うため説明を省略する。
【００５２】
認証部１６にて認証が正しく行われ、患者選択部１７にて問い合わせを行う患者が選択されると、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、取得した患者識別情報に関連付けて記憶されている担当医療従事者情報を取得する。担当医療従事者情報を取得すると、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、担当医療従事者情報と一致する医療従事者情報に関連付けて記憶されている端末識別情報を取得して、取得した端末識別情報および担当医療従事者情報を発呼先情報とする。また、情報取得部１８は、前述した実施形態と同様の処理を実行して実行先情報を取得する。
【００５３】
情報取得部１８が発呼先情報および実行先情報を取得すると、装置用制御部１１は、情報取得部１８が取得した発呼先情報を含む問い合わせ信号を生成する。そして、装置用Ｉ／Ｆ部１２は、情報取得部１８が取得した実行先情報により特定される携帯通信端末２０へ装置用制御部１１にて生成された問い合わせ信号を送信する。
【００５４】
参照医療従事者が携行している携帯通信端末２０では、無線通信部２２が端末装置１０から送信された問い合わせ信号を受信したと制御部２１にて判断した場合に、制御部２１が受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報を取得する。発呼先情報を取得すると、制御部２１は、取得した発呼先情報から端末識別情報および担当医療従事者情報を取得する。そして、制御部２１は、呼出信号を生成するとともに、取得した担当医療従事者情報を表示部２４に表示させる。これにより、担当医療従事者情報が表示部２４に表示されるので、参照医療従事者は、問い合わせ先の担当医療従事者を把握することができる。
【００５５】
また、前述した変形例３では、携帯通信端末２０の表示部２４に担当医療従事者情報を表示しているが、これに限定されない。例えば、端末装置１０の装置用表示部１５に担当医療従事者情報を表示するようにしても良い（変形例４）。
【００５６】
また、前述した実施形態では、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０は、受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報から取得した端末識別情報により特定される携帯通信端末２０へ呼出信号を自動で送信しているが、これに限定されない。例えば、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０は、呼出信号を自動で送信せずに、操作部２３が操作された際に呼出信号を送信するようにしても良い（変形例５）。
【００５７】
また、前述した変形例５では、問い合わせ信号を受信した後に操作部２３が操作された場合、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０が呼出信号を送信しているが、これに限定されない。例えば、問い合わせ信号を受信した後に操作部２３の動作を一時的に有効にし、操作部２３の動作が有効になっている間に操作部２３が操作された場合、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０が呼出信号を送信するようにしても良い（変形例６）。
【００５８】
具体的には、図１に示すように、本変形例のナースコールシステムは、前述した実施形態と同様の各構成要素により構成されている。また、端末装置１０（装置用制御部１１〜情報取得部１８）、無線通信部２２、表示部２４の動作については、前述の実施形態と同様の動作を行うため説明を省略する。
【００５９】
無線通信部２２が端末装置１０から送信された問い合わせ信号を受信したと制御部２１にて判断した場合に、制御部２１は、受信した問い合わせ信号に含まれる発呼先情報を取得する。発呼先情報を取得すると、制御部２１は、取得した発呼先情報から端末識別情報を取得し、操作部２３の動作を有効にする。参照医療従事者が操作部２３を操作すると、制御部２１は呼出信号を生成する。そして、無線通信部２２は、取得した端末識別情報により特定される携帯通信端末２０へ制御部２１により生成された呼出信号を送信する。呼出信号を送信すると、制御部２１は、操作部２３の動作を無効にする。
【００６０】
これにより、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０では、発呼を行うための操作が一時的に有効とされるので、問い合わせ信号に含まれる端末識別情報により特定される携帯通信端末２０を携行している医療従事者が交代した場合には、発呼が行われなくなる。従って、参照医療従事者が問い合わせ先の担当医療従事者以外の医療従事者に誤って電話をかけることを防ぐことができる。
【００６１】
また、前述した変形例６では、操作部２３の動作が有効になっている間に操作部２３を一回操作すると、制御部２１が操作部２３の動作を無効にしているが、これに限定されない。例えば、操作部２３の動作が有効になってから一定期間が経過すると、制御部２１が操作部２３の動作を無効にするようにしても良い（変形例７）。
【００６２】
また、前述した変形例６では、操作部２３の動作が有効になっている間に操作部２３を一回操作すると、制御部２１が操作部２３の動作を無効にしているが、これに限定されない。例えば、操作部２３を所定の回数以上操作すると、制御部２１が操作部２３の動作を無効にするようにしても良い（変形例８）。
【００６３】
また、前述した変形例６では、操作部２３の動作が有効になっている間に操作部２３を一回操作すると、制御部２１が操作部２３の動作を無効にしているが、これに限定されない。例えば、操作部２３の動作が有効になっている間に操作部２３を所定の回数以上操作すると、制御部２１が操作部２３の動作を無効にするようにしても良い（変形例９）。
【００６４】
また、前述した変形例７では、操作部２３の動作が有効になってから一定期間が経過すると、制御部２１が操作部２３の動作を無効にするようにしているが、これに限定されない。例えば、操作部２３が操作されると、問い合わせ先の担当医療従事者が携行している携帯通信端末２０の端末識別情報を制御部２１が発信履歴に残し、操作部２３の動作が有効になってから一定期間が経過すると、制御部２１がその発信履歴を消去するようにしても良い（変形例１０）。
【００６５】
また、前述した変形例７では、無線通信部２２が問い合わせ信号を受信してから一定期間が経過するまで、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０の操作部２３の動作が有効になっているが、これに限定されない。例えば、無線通信部２２が問い合わせ信号を受信してから担当医療従事者が交代するまで、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０の操作部２３の動作を有効にするようにしても良い（変形例１１）。
【００６６】
具体的には、担当医療従事者の担当医療従事者情報とその担当医療従事者が他の医療従事者に担当を交代する日時を示す日時情報とを関連付けて記憶部１３に記憶しておく。また、情報取得部１８は、記憶部１３を参照し、担当医療従事者の担当医療従事者情報に関連付けて記憶されている日時情報を取得する。また、情報取得部１８は、前述の実施形態と同様の処理を実行して端末識別情報を取得し、取得した端末識別情報および日時情報を発呼先情報とする。また、装置用制御部１１、装置用Ｉ／Ｆ部１２および情報取得部１８は、前述の実施形態と同様の処理を実行して問い合わせ信号を送信する。そして、問い合わせ信号を受信した携帯通信端末２０では、操作部２３の動作を有効にし、現在日時が発呼先情報から取得した日時情報に対する日時になった場合に、制御部２１は、操作部２３の動作を無効にする。
【００６７】
その他、ナースコールシステムの構成、処理手順、内容等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の組み合わせにより種々の発明を形成することができる。例えば、実施形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除するようにしても良い。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合わせるようにしても良い。
【符号の説明】
【００６８】
１    ナースコール子機
２    ナースコール親機
１０    端末装置
１１    装置用制御部
１２    装置用インターフェース（Ｉ／Ｆ）部
１３    記憶部
１４    装置用操作部
１５    装置用表示部
１６    認証部
１７    患者選択部
１８    情報取得部
２０    携帯通信端末
２１    制御部
２２    無線通信部
２３    操作部
２４    表示部
【図１】
2010273938.tif 000003
【図２】
2010273938.tif 000004
【図３】
2010273938.tif 000005