(57)【要約】【課題】販売処理中の買物客の情報が他の買物客に見えることがなく、これにより買物客のプライバシーを守ることができ、しかも次の順番を待つ買物客や購入が済んだ買物客に対し種々の情報を与えることができる商品販売処理装置およびその制御プログラムを提供する。【解決手段】表示器７は、買物客の移動方向に沿う複数の位置からの視認角度に応じた複数の画面７ａ，７ｂ，７ｃを表示する。これら画面７ａ，７ｂ，７ｃで表示する情報を買物客の移動位置に合わせて選定する。【選択図】図４
2010218160.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
買物客の移動方向に沿う複数の位置からの視認角度に応じた複数の画面を表示する表示手段と、
この表示手段の各画面で表示する情報を買物客の移動位置に合わせて選定する制御手段と、
を備えることを特徴とする商品販売処理装置。
【請求項２】
買物客の移動方向に沿う複数の位置は、前記表示手段より手前で次の買物客が立つ位置、前記表示手段の真正面で販売処理中の買物客が立つ位置、販売処理が済んで前記表示手段を通り過ぎた買物客が立つ位置、であることを特徴とする請求項１記載の商品販売処理装置。
【請求項３】
前記選定手段は、前記表示手段の真正面の位置で視認し得る画面の表示情報として、商品販売処理中の情報を選定することを特徴とする請求項２記載の商品販売処理装置。
【請求項４】
買物客の移動方向に沿う複数の位置からの視認角度に応じた複数の画面を表示する表示手段、を備えた商品販売処理装置において、
コンピュータに、
前記表示手段の各画面で表示する情報を買物客の移動位置に合わせて選定する手順、
を実現させることを特徴とする商品販売処理装置の制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、商品の販売に使用される電子式キャッシュレジスタやＰＯＳターミナルなどの商品販売処理装置およびその制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品の販売に使用される電子式キャッシュレジスタやＰＯＳターミナルなどの商品販売処理装置は、買物客への情報提供手段として、買物客側に向く客面表示器を有している。この客面表示器で、カラー写真によるコマーシャル情報、カラー動画によるコマーシャル情報、『いらっしゃいませ』の案内文、取引明細（商品名、単価、個数）、取引結果（合計金額，預かり金額、釣り銭額）等を表示することができる。
【０００３】
このような商品販売処理装置の例として、客面表示器の視野角を表示内容に応じて上下方向に切換えるものがある（例えば特許文献１）。視野角とは、表示内容が良好に見える範囲のことである。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
商品販売処理装置が設置されるレジには、複数の買物客が並ぶ。このため、販売処理中の買物客の情報が、次の順番を待つ買物客に見えてしまう。これは、視野角の上下方向が切換わっても同じであり、買物客にとってはプライバシーが守れず、不快に感じることがある。
【０００５】
この発明は、上記の事情を考慮したもので、その目的は、販売処理中の買物客の情報が他の買物客に見えることがなく、これにより買物客のプライバシーを守ることができ、しかも次の順番を待つ買物客や購入が済んだ買物客に対し種々の情報を与えることができる商品販売処理装置およびその制御プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明の商品販売処理装置は、買物客の移動方向に沿う複数の位置からの視認角度に応じた複数の画面を表示する表示手段と、この表示手段の各画面で表示する情報を買物客の移動位置に合わせて選定する制御手段と、を備える。
【発明の効果】
【０００７】
この発明の商品販売処理装置およびその制御プログラムによれば、販売処理中の買物客の情報が次の順番を待つ買物客に見えることがなくなり、買物客のプライバシーを守ることができる。しかも、次の順番を待つ買物客や購入が済んだ買物客に対し、種々の情報を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】一実施形態の外観を係員側から見た斜視図。
【図２】一実施形態の外観を買物客側から見た斜視図。
【図３】一実施形態の制御回路のブロック図。
【図４】一実施形態における客面表示器の表示形態を示す図。
【図５】一実施形態における客面表示器の表示内容の変形例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、この発明の一実施形態について図面を参照して説明する。図１は商品販売処理装置たとえばＰＯＳ（Point Of Sales）ターミナルを係員側から見た図である。図２は同ＰＯＳターミナルを買物客側から見た図である。
【００１０】
ＰＯＳターミナル１は、現金等を収容するためのドロワ２の上に載置され、このドロワ２の引出し２ａの開閉を制御する。ＰＯＳターミナル１の本体には、正面側にキーボード３、モードスイッチ４、カードリーダ５、およびオペレータ表示器（カラー液晶表示器）６が設けられ、背面側に客面表示器（表示手段；カラー液晶表示器）７が設けられている。また、ＰＯＳターミナル１の本体には、ジャーナルを電子媒体に保存する電子ジャーナル８、およびレシート及びジャーナルをプリントするプリンタ９が設けられている。さらに、ＰＯＳターミナル１から商品情報入力手段としてバーコードスキャナ１０が導出されている。バーコードスキャナ１０は、商品に付された商品ラベルに印刷されたバーコードを読取るためのものである。
【００１１】
上記キーボード３は、預かり金額などを置数するための置数キー、１取引として販売販売された商品の合計出力を指示する小計キー、１取引の代金を現金決済することを宣言して当該取引の締めを指示する預／現計キー、置数データのクリアを指示するクリアキー等を備えている。上記モードスイッチ４は、「販売」，「点検」，「精算」，「設定」などの各種業務モードを選択するためのスイッチで、専用の鍵で操作される。「販売」とは、商品情報入力手段により入力された商品情報に基づいて商品の価格を加算してその売上データを記憶部に登録処理し、登録終了が宣言された１取引の代金を精算してレシートを発行（販売締め手段）する業務のモードである。「点検」とは、記憶部に登録された各商品の売上データを集計しレポート出力する業務のモードである。「精算」とは、「点検」と同様に記憶部に登録された各商品の売上データを集計してレポート出力した後、記憶部の売上データをクリアする業務のモードである。「設定」とは、各種業務を実行する上で必要なデータを予め記憶部に設定するための業務である。上記カードリーダ５は、非現金決済に用いるカードが挿入されてスライド操作されることにより、そのカードに記録されているデータを読取る。
【００１２】
上記オペレータ表示器６は、係員の側に面し、販売された商品の品名，価格や、登録終了が宣言され販売締め手段により１取引の合計金額、預かり金額、釣り銭額などを表示する。上記客面表示器７は、買物客の側に面し、カラー写真やカラー動画によるコマーシャル情報、たとえば『いらっしゃいませ』などの案内文、取引明細（商品名、単価、個数）、取引結果（合計金額，預かり金額、釣り銭額）等を表示する。
【００１３】
このような構成のＰＯＳターミナル１の制御回路を図３に示す。  
ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０およびチップセット２１に、商品販売処理を実行するマイクロコンピュータ２２が接続される。そして、マイクロコンピュータ２２に、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）３１、ファームウェアメモリ３２、バックアップ用メモリ３３、バーコードスキャナ１０、キーボード３、客面表示器７、Ｉ／Ｏ（Input／Output）ポート３４、カードリーダ５、オペレータ表示器６、電子ジャーナル８、およびプリンタ９が接続される。
【００１４】
上記ハードディスクドライブ３１には、マイクロコンピュータ２２の商品販売処理に必要なオペレーティングシステム（ＯＳ）およびアプリケーションプログラムが格納されている。ファームウェアメモリ３２には、マイクロコンピュータ２２の少なくとも商品販売の受付け処理に必要な最小限の制御プログラムであるいわゆるファームウェアが格納されている。バックアップ用メモリ３３には、レジューム処理中にマイクロコンピュータ２２が受付けた商品販売のデータが記憶される。
【００１５】
とくに、客面表示器７は、図４に示すように、買物客の移動方向（破線矢印の方向）に沿う複数の位置からの視認角度に応じた複数の画面７ａ，７ｂ，７ｃを表示する。客面表示器７の手前で販売処理を待つ次の買物客Ａが立つ斜め後方の位置からは、画面７ａのみが見える。この画面７ａには、例えば『いらっしゃいませ』の案内文が表示される。客面表示器７の真正面で販売処理中の買物客Ｂが立つ位置からは、画面７ｂのみが見える。この画面７ｂには、商品名、単価、販売数量、『お買い上げありがとうございます。またのご来店お待ちしております。』の案内文、消費税額、販売合計額、預かり金額などが表示される。販売処理が済んで客面表示器７を通り過ぎた買物客Ｃが立つ位置からは、画面７ｃのみが見える。この画面７ｃには、例えば明日の天気予報などが表示される。
【００１６】
すなわち、画面７ａは、客面表示器７の手前の買物客Ａの位置だけが表示対象となる視野角を有する。画面７ｂは、客面表示器７の真正面の買物客Ｂの位置だけが表示対象となる視野角を有する。画面７ｃは、客面表示器７を通り過ぎた買物客Ｃの位置だけが表示対象となる視野角を有する。
【００１７】
このように、販売処理中の買物客Ｂの情報が他の買物客Ａ，Ｃから見えないので、買物客Ｂのプライバシーを守ることができる。次の順番を待つ買物客Ａ、および購入が済んだ買物客Ｃに対しては、価値ある有用な情報を提供できる。ひいては、店舗の売り上げ増につながる。
【００１８】
なお、上記実施形態では、客面表示器７の画面７ｂで、商品名、単価、販売数量、案内文、消費税額、販売合計額、預かり金額などを表示したが、図５に示すように、サービスポイントのお知らせ文、買物客Ｂが有する現時点のサービスポイントなどをさらに表示してもよい。その他、この発明は上記各実施形態に限定されるものではなく、要旨を変えない範囲で種々変形実施可能である。
【符号の説明】
【００１９】
１…ＰＯＳターミナル、２…ドロワ、３…キーボード、５…カードリーダ、６…オペレーティング表示器、７…客面表示器、７ａ，７ｂ，７ｃ…画面、８…電子ジャーナル、９…プリンタ、１０…バーコードスキャナ、２０…ＣＰＵ、２１…チップセット、２２…マイクロコンピュータ、２３…電源回路、２４…バックアップ電源回路、３１…ハードディスクドライブ、３２…ファームウェアメモリ、Ａ，Ｂ，Ｃ…買物客
【先行技術文献】
【特許文献】
【００２０】
【特許文献１】特開２００１−２３０４２号公報
【図１】
2010218160.tif 000003
【図２】
2010218160.tif 000004
【図３】
2010218160.tif 000005
【図４】
2010218160.tif 000006
【図５】
2010218160.tif 000007