(57)【要約】【課題】効果的な宣伝とプロモーションを実現するためのサンプリング提供装置およびプロモーション展開システムを提供する。【解決手段】判定部による判定結果と、コンテンツ決定部によって決定されたコンテンツ情報と、をそれぞれ対応付けるサンプリング提供装置履歴情報を記憶する記憶部と、ユニークＩＤが読み取られた場合、ユニークＩＤと判定結果およびコンテンツ情報とを対応付けてサンプリング提供装置履歴情報に書き込む書込部とを備える。【選択図】図２
2010286860.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品のサンプルを提供するサンプリング提供装置であって、
ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る読取部と、
コンテンツを出力するコンテンツ出力部と、
前記ユニークＩＤと前記商品のサンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件を有するサンプル判定情報、および前記ユニークＩＤと前記コンテンツを特定するコンテンツ情報とが対応付けらえているコンテンツ決定情報を記憶する第１の記憶部と、
前記第１の記憶部に記憶されている前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かを判断し、前記判定条件を満たす場合、前記サンプルを排出するサンプル排出駆動部を駆動させる判定部と、
前記第１の記憶部に記憶されている前記コンテンツ決定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報を検出し、検出された前記コンテンツ情報に基づく出力を前記コンテンツ出力部に出力させるコンテンツ決定部と、
前記判定部によりサンプルの提供を許可した場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて記憶するサンプリング提供装置履歴情報を記憶する第２の記憶部と、
を備えることを特徴とするサンプリング提供装置。
【請求項２】
商品のサンプルを提供するサンプリング提供装置であって、
ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る読取部と、
コンテンツを出力するコンテンツ出力部と、
前記ユニークＩＤと前記商品のサンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件と前記判定条件に基づき前記商品のサンプルが提供されると判断された場合に提供される前記商品のサンプルを特定するサンプル商品情報とが対応付けられているサンプル判定情報、および前記ユニークＩＤと前記コンテンツを特定するコンテンツ情報とが対応付けらえているコンテンツ決定情報を記憶する第１の記憶部と、
前記第１の記憶部に記憶されている前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かを判断し、前記判定条件を満たす場合、前記サンプルを排出するサンプル排出駆動部を駆動させる判定部と、
前記第１の記憶部に記憶されている前記コンテンツ決定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報を検出し、検出された前記コンテンツ情報に基づく出力を前記コンテンツ出力部に出力させるコンテンツ決定部と、
前記判定部によりサンプルの提供を許可した場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて記憶するサンプリング提供装置履歴情報を記憶する第２の記憶部と、
前記読取部によって前記ユニークＩＤが読み取られた場合、当該ユニークＩＤと前記判定結果および前記コンテンツ情報を対応付けて前記サンプリング提供装置履歴情報に書き込む書込部とを備えることを特徴とするサンプリング提供装置。
【請求項３】
前記ユニークＩＤは、
販売店における販売商品に関する情報を管理するための管理システムにおいて利用されている識別子であるものを含むことを特徴とする請求項１あるいは２に記載のサンプリング提供装置。
【請求項４】
前記第１の記憶部に記憶されている前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かが、抽選の結果に応じて前記判定部によって判断される場合、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤに基づき前記商品のサンプルを提供するか否かを決める抽選を実行する抽選部をさらに備えることを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載のサンプリング提供装置。
【請求項５】
商品のサンプルを提供するサンプリング提供装置と、前記サンプリング提供装置とネットワークを介して接続されている端末装置とを備えるプロモーション展開システムであって、
前記サンプリング提供装置は、
ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る読取部と、
コンテンツを出力するコンテンツ出力部と、
前記ユニークＩＤと前記商品のサンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件を有するサンプル判定情報、および前記ユニークＩＤと前記コンテンツを特定するコンテンツ情報とが対応付けらえているコンテンツ決定情報を記憶する第１の記憶部と、
前記第１の記憶部に記憶されている前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かを判断し、前記判定条件を満たす場合、前記サンプルを排出するサンプル排出駆動部を駆動させる判定部と、
前記第１の記憶部に記憶されている前記コンテンツ決定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報を検出し、検出された前記コンテンツ情報に基づく出力を前記コンテンツ出力部に出力させるコンテンツ決定部と、
前記判定部によりサンプルの提供を許可した場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて記憶するサンプリング提供装置履歴情報を記憶する第２の記憶部と、
前記判定部によりサンプルの提供を許可した場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて前記サンプリング提供装置履歴情報に書き込む書込部と、
前記第２の記憶部に記憶されているサンプリング提供装置履歴情報を前記ネットワークを介して送信する第１のインターフェース部とを備え、
前記端末装置は、
前記ネットワークを介して前記サンプリング提供装置から送信される前記サンプリング提供装置履歴情報を受信する第２のインターフェース部と、
前記サンプリング提供装置から受信した前記サンプリング提供装置履歴情報を出力する出力部とを備えることを特徴とするプロモーション展開システム。
【請求項６】
前記サンプリング提供装置と前記第１のインターフェース部を介して接続される第３のインターフェース部を備え、前記サンプリング提供装置から出力される前記コンテンツ情報に基づく前記コンテンツを出力するコンテンツ出力装置をさらに備えることを特徴とする請求項５に記載のプロモーション展開システム。
【請求項７】
前記サンプリング提供装置と通信を行う複数の店頭端末装置をさらに備え、
当該店頭端末装置は、
前記ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る端末読取部と、
前記複数の店頭端末装置のうち個々の店頭端末装置を識別するための端末識別情報を記憶する端末記憶部と、
前記サンプリング提供装置に、前記端末読取部が読み取った前記ユニークＩＤと、前記端末記憶部から読み出される前記端末識別情報とを関連付けて前記サンプリング提供装置に送信し、前記コンテンツ決定部によって前記コンテンツ決定情報に基づき当該ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報として検出された前記コンテンツ情報に基づくコンテンツを受信する通信部と、
前記通信部を介して前記サンプリング提供装置から受信した前記コンテンツを出力する端末出力部と、
を備えることを特徴とする請求項５あるいは６に記載のプロモーション展開システム。
【請求項８】
商品のサンプルを提供するコンピュータに、
読取部が、
ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る手順と、
判定部が、
前記ユニークＩＤと、前記商品のサンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件を有するサンプル判定情報を記憶する第１の記憶部から読み出される前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かを判断し、前記判定条件を満たす場合、前記サンプルを排出するサンプル排出駆動部を駆動させる手順と、
コンテンツ決定部が、
前記判定部によりサンプルの提供が許可された場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて記憶するサンプリング提供装置履歴情報を記憶する第２の記憶部から読み出される前記コンテンツ決定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報を検出し、検出された前記コンテンツ情報に基づく前記コンテンツを出力するコンテンツ出力部に出力させる手順と、
書込部が、
前記判定部によりサンプルの提供が許可された場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて、第３の記憶部にサンプリング提供装置履歴情報として書き込む手順と
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品のサンプル品を備え、当該商品を配付するサンプリング提供装置、プロモーション展開システムおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品の宣伝や販売促進の手法としては、例えば、広告を街中に張って商品名の認知を高める広告展開や、商品のサンプルを配付して商品自体の機能や特徴を消費者に実感してもらうサンプリング、あるいは、販売店の売り場において商品を目立たせるように陳列して消費者の購買意欲を喚起する売り場展開等、様々な手法がある。
例えば、フリーペーパーやサンプルなどの配付物を展示し、提供を希望する利用者によって配付物が選択された場合、選択された配付物を利用者に提供するプロモーションマシンがある（特許文献１参照）。
【０００３】
これらの広告やサンプリング等のプロモーションを利用した宣伝は、各手法に応じたメリットやデメリットがある。例えば、広告は、多くの消費者に商品名の認知を広めるメリットはあるが、商品を体験してもらうことができず商品特徴を伝えきれないデメリットがある。一方、サンプリングは商品を実際体験してもらうことで商品特徴を消費者にダイレクトに訴求できるメリットはあるが、配布時期は不定期であり、かつ不特定多数を対象に行うため、消費者のサンプルに対する関心度や消費者の属性情報（性別、年齢層等）を得られないデメリットがある。
このため、これらの宣伝やプロモーションは、商品の種類や特徴、商品のターゲット層や実際の購入者、購入地域や購入時間帯等を考慮して展開することで、効果的な商品の訴求を実現することができる。
【０００４】
さらに、販売店等では、販売商品の売り上げ実績や商品毎の売り上げ個数等の集計データを管理する販売時点情報管理（ ＰＯＳ system：Point of sale system ）が利用されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００７−９３８４１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、宣伝やプロモーション等による効果と、消費者による商品購入とが直接的に関連していない場合もあり、ＰＯＳ等を利用した商品の売り上げ実績に基づいて、宣伝やプロモーションによる実績や効果を定量的に測定することは困難である。
このため、店頭や街中でのサンプリングの効果等を定量的に計測する場合、例えば、サンプルを受け取る人の性別や年齢等の情報を収集するため、アンケートシート等を用意し、人為的に情報提供を消費者に対して依頼し、消費者がアンケートシートに性別や年齢等を記入し、その情報を集計する等の作業が必要となるため、作業効率が悪く、多大な時間とコストがかかる等の問題があった。
また、商品がよく売れる時間帯や、商品のターゲット層、ターゲット層に応じた訴求内容等がある程度わかっている場合であっても、これらの効果的な組み合わせは季節性や地域に応じて異なることも多く、特定の広告スペースや一箇所のサンプリング会場において、これらの事由に応じてサンプリングの商品や訴求内容等を使い分けることは困難であった。
【０００７】
本発明は、このような事情を考慮し、上記の問題を解決すべくなされたものであって、その目的は、効果的な宣伝やプロモーションを実現するためのサンプリング提供装置、プロモーション展開システムおよびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記問題を解決するために、本発明に係るサンプリング提供装置は、商品のサンプルを提供するサンプリング提供装置であって、ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る読取部と、コンテンツを出力するコンテンツ出力部と、前記ユニークＩＤと前記商品のサンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件を有するサンプル判定情報、および前記ユニークＩＤと前記コンテンツを特定するコンテンツ情報とが対応付けらえているコンテンツ決定情報を記憶する第１の記憶部と、前記第１の記憶部に記憶されている前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かを判断し、前記判定条件を満たす場合、前記サンプルを排出するサンプル排出駆動部を駆動させる判定部と、前記第１の記憶部に記憶されている前記コンテンツ決定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報を検出し、検出された前記コンテンツ情報に基づく出力を前記コンテンツ出力部に出力させるコンテンツ決定部と、前記判定部によりサンプルの提供を許可した場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて記憶するサンプリング提供装置履歴情報を記憶する第２の記憶部と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
また、本発明に係るサンプリング提供装置は、商品のサンプルを提供するサンプリング提供装置であって、ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る読取部と、コンテンツを出力するコンテンツ出力部と、前記ユニークＩＤと前記商品のサンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件と前記判定条件に基づき前記商品のサンプルが提供されると判断された場合に提供される前記商品のサンプルを特定するサンプル商品情報とが対応付けられているサンプル判定情報、および前記ユニークＩＤと前記コンテンツを特定するコンテンツ情報とが対応付けらえているコンテンツ決定情報を記憶する第１の記憶部と、前記第１の記憶部に記憶されている前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かを判断し、前記判定条件を満たす場合、前記サンプルを排出するサンプル排出駆動部を駆動させる判定部と、前記第１の記憶部に記憶されている前記コンテンツ決定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報を検出し、検出された前記コンテンツ情報に基づく出力を前記コンテンツ出力部に出力させるコンテンツ決定部と、前記判定部によりサンプルの提供を許可した場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて記憶するサンプリング提供装置履歴情報を記憶する第２の記憶部と、前記読取部によって前記ユニークＩＤが読み取られた場合、当該ユニークＩＤと前記判定結果および前記コンテンツ情報を対応付けて前記サンプリング提供装置履歴情報に書き込む書込部とを備えることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明に係るサンプリング提供装置において、前記ユニークＩＤが、販売店における販売商品に関する情報を管理するための管理システムにおいて利用されている識別子であるものを含むことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明に係るサンプリング提供装置は、前記第１の記憶部に記憶されている前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かが、抽選の結果に応じて前記判定部によって判断される場合、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤに基づき前記商品のサンプルを提供するか否かを決める抽選を実行する抽選部をさらに備えることを特徴とする。
【００１２】
また、本発明に係るプロモーション展開システムは、商品のサンプルを提供するサンプリング提供装置と、前記サンプリング提供装置とネットワークを介して接続されている端末装置とを備えるプロモーション展開システムであって、前記サンプリング提供装置が、ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る読取部と、コンテンツを出力するコンテンツ出力部と、前記ユニークＩＤと前記商品のサンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件を有するサンプル判定情報、および前記ユニークＩＤと前記コンテンツを特定するコンテンツ情報とが対応付けらえているコンテンツ決定情報を記憶する第１の記憶部と、前記第１の記憶部に記憶されている前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かを判断し、前記判定条件を満たす場合、前記サンプルを排出するサンプル排出駆動部を駆動させる判定部と、前記第１の記憶部に記憶されている前記コンテンツ決定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報を検出し、検出された前記コンテンツ情報に基づく出力を前記コンテンツ出力部に出力させるコンテンツ決定部と、前記判定部によりサンプルの提供を許可した場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて記憶するサンプリング提供装置履歴情報を記憶する第２の記憶部と、前記判定部によりサンプルの提供を許可した場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて前記サンプリング提供装置履歴情報に書き込む書込部と、前記第２の記憶部に記憶されているサンプリング提供装置履歴情報を前記ネットワークを介して送信する第１のインターフェース部とを備え、前記端末装置が、前記ネットワークを介して前記サンプリング提供装置から送信される前記サンプリング提供装置履歴情報を受信する第２のインターフェース部と、前記サンプリング提供装置から受信した前記サンプリング提供装置履歴情報を出力する出力部とを備えることを特徴とする。
【００１３】
また、本発明に係るプロモーション展開システムは、前記サンプリング提供装置と前記第１のインターフェース部を介して接続される第３のインターフェース部を備え、前記サンプリング提供装置から出力される前記コンテンツ情報に基づく前記コンテンツを出力するコンテンツ出力装置をさらに備えることを特徴とする。
【００１４】
また、本発明に係るプロモーション展開システムは、前記サンプリング提供装置と通信を行う複数の店頭端末装置をさらに備え、当該店頭端末装置は、前記ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る端末読取部と、前記複数の店頭端末装置のうち個々の店頭端末装置を識別するための端末識別情報を記憶する端末記憶部と、前記サンプリング提供装置に、前記端末読取部が読み取った前記ユニークＩＤと、前記端末記憶部から読み出される前記端末識別情報とを関連付けて前記サンプリング提供装置に送信し、前記コンテンツ決定部によって前記コンテンツ決定情報に基づき当該ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報として検出された前記コンテンツ情報に基づくコンテンツを受信する通信部と、前記通信部を介して前記サンプリング提供装置から受信した前記コンテンツを出力する端末出力部と、を備えることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明に係るプログラムは、商品のサンプルを提供するコンピュータに、読取部が、ユニークＩＤの情報を保持する媒体から前記ユニークＩＤを読み取る手順と、判定部が、前記ユニークＩＤと、前記商品のサンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件を有するサンプル判定情報を記憶する第１の記憶部から読み出される前記サンプル判定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤが前記判定条件を満たすか否かを判断し、前記判定条件を満たす場合、前記サンプルを排出するサンプル排出駆動部を駆動させる手順と、コンテンツ決定部が、前記判定部によりサンプルの提供が許可された場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて記憶するサンプリング提供装置履歴情報を記憶する第２の記憶部から読み出される前記コンテンツ決定情報に基づき、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと対応する前記コンテンツ情報を検出し、検出された前記コンテンツ情報に基づく前記コンテンツを出力するコンテンツ出力部に出力させる手順と、書込部が、前記判定部によりサンプルの提供が許可された場合に、前記読取部によって読み取られた前記ユニークＩＤと該ユニークＩＤに対応したユーザ情報および前記排出されたサンプル情報とをそれぞれ対応付けて、第３の記憶部にサンプリング提供装置履歴情報として書き込む手順とを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、サンプリング提供装置によって配付されるサンプルの各商品と、あるいはサンプリング提供装置の付近に設けられる棚に配置された各商品と、サンプルの提供を要求するユーザに関する情報とを関連付けて記憶させるようにした。これにより、宣伝やプロモーション等による実績や効果を定量的に測定するための情報を得ることができる。また、この情報を利用して、今後の宣伝やプロモーションの展開手法を検討する際に役立てることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施の形態に係るプロモーション展開システムの一例を説明するための概略図である。
【図２】本実施の形態に係るプロモーション展開システムの制御系の構成の一例を説明するためのブロック図である。
【図３】本実施の形態に係る第１の記憶部に記憶されているサンプル判定情報の一例を説明するための概略図である。
【図４】本実施の形態に係る第１の記憶部に記憶されているコンテンツ決定情報の一例を説明するための概略図である。
【図５】本実施の形態に係る第１の記憶部に記憶されているユーザ登録情報の一例を説明するための概略図である。
【図６】本実施の形態に係る第１の記憶部に記憶されている抽選結果情報の一例を説明するための概略図である。
【図７】本実施の形態に係る第１の記憶部に記憶されている読み取り履歴情報の一例を説明するための概略図である。
【図８】本実施の形態に係る第１の記憶部に記憶されている棚の商品配列情報の一例を説明するための概略図である。
【図９】本実施の形態に係る第２の記憶部に記憶されているサンプリング提供装置履歴情報の一例を説明するための概略図である。
【図１０】本実施の形態に係るプロモーション展開システムによるサンプリング提供方法について説明するためのフローチャートである。
【図１１】本実施の形態に係るプロモーション展開システムの他の例を説明するための概略図である。
【図１２】本実施の形態に係るプロモーション展開システムの制御系の構成の他の例を説明するためのブロック図である。
【図１３】本実施の形態に係るユーザ情報の一例を説明するための概略図である。
【図１４】本実施の形態に係るセグメント情報の一例を説明するための概略図である。
【図１５】本実施の形態に係るコンテンツ決定情報の一例を説明するための概略図である。
【図１６】本実施の形態に係るプロモーション展開システムによるサンプリング提供方法について説明するためのフローチャートである。
【図１７】本実施の形態に係るプロモーション展開システムによるサンプリング提供方法について説明するためのフローチャートである。
【図１８】本実施の形態に係るプロモーション展開システムの他の例を説明するための概略図である。
【図１９】本実施の形態に係るプロモーション展開システムの他の例を説明するための概略図である。
【図２０】本実施の形態に係るプロモーション展開システムの配置例を説明するための概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
［第１の実施形態］
図１は、本実施形態に係るプロモーション展開システム１００を説明する概観図である。
図１に示す通り、プロモーション展開システム１００は、サンプリング提供装置１と、店頭表示装置（コンテンツ出力装置）２と、管理者端末装置３とを備える。サンプリング提供装置１は、店頭表示装置２と電気的に接続されている。また、サンプリング提供装置１は、ネットワーク４を介して管理者端末装置３と接続されている。サンプリング提供装置１および店頭表示装置２は、例えば、販売店内等に配置され、これらの付近には商品棚５が設置されている。
【００１９】
サンプリング提供装置１は、サンプリング提供装置ディスプレイ１０１と、読取部１０２と、操作部１０３と、サンプル陳列部１０４と、サンプル取出口１０５とを備える。
サンプリング提供装置ディスプレイ１０１（コンピュータ出力部）は、サンプリング提供装置１の上方部分に配置されており、例えば、映像や音声、情報等を表示する広告媒体として利用されているデジタルサイネージ（ Digital Signage ）であって、映像や音声を出力する。
読取部１０２は、固有のユニークＩＤの情報を保持する媒体からユニークＩＤを読み取る。なおユニークＩＤを有する媒体としては、例えばユニークＩＤに対応する情報を含む二次元バーコードが印刷された媒体や、前記二次元バーコードを表示部に表示した携帯端末、さらにはユニークＩＤが記憶されたＩＣチップを有するＩＣタグや、前記ＩＣチップを内蔵する非接触型ＩＣカードや携帯端末等の利用が可能である。また、読取部１０２は、例えば、媒体に印刷された二次元バーコードを撮影することで二次元バーコードに含まれているユニークＩＤを読み取る二次元バーコード読取部１０２ａと、近づけられた非接触型ＩＣカードやＩＣタグと無線通信することによりＩＣチップに記憶されているユニークＩＤを読み取るＩＤ読取部１０２ｂとを含む。さらに、読取部１０２は、二次元バーコード読取部１０２ａによって読みたれた情報であるか、あるいはＩＤ読取部１０２ｂによって読み取られた情報であるかを認識し、ユニークＩＤが保存されている媒体の種類を判断することができる。
【００２０】
操作部１０３は、ユーザからの操作指示が入力される入力部であって、例えば、操作ボタン等を映像で表示させるとともに操作指示が入力されるタッチパネル等が利用可能である。また、操作部１０３は、サンプリング提供装置１に収容されているサンプルの中からユーザの所望するサンプルが選択されるための操作ボタンを含む。これにより、ユーザは、操作部１０３を介して、所望のサンプルを選択することができる。
サンプル陳列部１０４は、サンプリング提供装置１に設けられており、サンプリング提供装置１に収容されているサンプルの商品、あるいは商品に類似する模型が、外部から見えるように並べられている。なお、サンプル陳列部１０４は、並べられた商品等が外側から取り出されないように、並べられた商品等を透明な板等によって保護している。本実施の形態においては、商品Ａが中央、商品Ｂが左側、商品Ｃが右側に、並べて配置されている。
サンプル取出口１０５は、サンプリング提供装置１から提供されるサンプルの排出口であって、ユーザが操作部１０３の入力により所望のサンプルが排出され、取り出しが可能となる部分である。
【００２１】
店頭表示装置２は、商品棚５の上面に設置されており、例えば、映像や音声、情報等を出力する広告媒体として利用されているデジタルサイネージ（ Digital Signage ）である。店頭表示装置２は、例えば、サンプリング提供装置１と電気的に接続され、出力される映像や音声等がサンプリング提供装置１によって制御される。
【００２２】
管理者端末装置３は、ネットワーク４を介してサンプリング提供装置１と接続され、通信を行う。例えば、管理者端末装置３は、商品棚５に陳列されている商品毎の陳列位置（上段、中段、下段等）に関する情報等が入力される入力部３０１と、サンプリング提供装置１からネットワーク４を介して情報を受信するＩ／Ｆ（インターフェース）部３０２と、前記受信した情報を出力する出力部３０３とを備える。
【００２３】
商品棚５は、商品を陳列するための棚であって、例えば、陳列部分が上段、中段、下段の３つに別れている。本実施の形態において、商品棚５の上段には商品Ａが、中段には商品Ｂが、下段には商品Ｃが陳列されている。また本実施の形態においては商品棚５の段毎に異なる商品を載置しているが同一段内に複数の種類の商品を陳列してもよく、またさらには一種類の商品のみを陳列してもよい。
【００２４】
次に、図２を用いて、プロモーション展開システム１００の制御系の構成について、より詳細に説明する。図２は、プロモーション展開システム１００の制御系の構成の一例を示すブロック図である。
図２に示す通り、サンプリング提供装置１は、さらに、第１の記憶部１０６と、制御部１０７と、第２の記憶部１０８と、Ｉ／Ｆ（インターフェース）部１０９と、サンプル排出駆動部１１０と、サンプル収容部１１１とを備える。
【００２５】
第１の記憶部１０６は、サンプル判定情報１６１と、コンテンツ決定情報１６２と、ユーザ登録情報１６３等を記憶する。
サンプル判定情報１６１は、読取部１０２によって読み取られたユニークＩＤと、サンプルの提供を許可するか否かが判定される判定条件と、判定条件に基づきサンプルが提供されると判断された場合に提供されるサンプルの商品を示すサンプル商品情報とが、それぞれ対応付けられて第１の記憶部１０６に記憶されている。
ここで、サンプル判定情報１６１の一例について、図３を用いて詳細に説明する。図３に示す通り、サンプル判定情報１６１は、読取部１０２によってユニークＩＤが読み取られる媒体（二次元バーコードが印刷された印刷物やＩＣカード等）やユニークＩＤに応じて異なる条件が対応付けられている。
【００２６】
例えば、図３（ａ）に示す通り、二次元バーコード読取部１０２ａに読み取られたユニークＩＤは、“判定条件”および“サンプル商品情報”と対応付けられている。ユニークＩＤは、それぞれ異なる固有の情報であって例えばＱＲ−１ｘｘｘｘのような番号が付されており、各々の識別をすることが可能である。例えば、読み取ったユニークＩＤが「ＱＲ−１００００」〜「ＱＲ−１２９９９」の場合は、“判定条件”として、「抽選の結果に基づきサンプルの提供が許可されるか否かが判定され、抽選で当選した場合のみ、前記ユニークＩＤに対応付けられているサンプルの提供が許可される」という設定がなされている。またさらにユニークＩＤ「ＱＲ−１１０００」〜「ＱＲ−１１９９９」場合は「商品Ａのサンプル」を配付すること、ユニークＩＤ「ＱＲ−１２０００」〜「ＱＲ−１２９９９」の場合は、「商品Ｂのサンプル」を配付すること等の対応付けがされている。さらに、ユニークＩＤ「ＱＲ−１３０００」〜「ＱＲ−１３９９９」場合は、“判定条件”として、「抽選の結果に基づきサンプルの提供が許可されるか否かが判定され、抽選で当選した場合のみ、操作部１０３を介してユーザによって選択されたサンプルの提供が許可される」という設定がなされている。
【００２７】
また、ユニークＩＤが「ＱＲ−２００００」〜「ＱＲ−２９９９９」の場合は、“判定条件”として、「任意の配付期間内に一度だけのサンプルの配付を許可するものであって、当該ユニークＩＤが配付期間内で最初に読み取られたか否かが判定され、最初の読み取りであった場合のみ、サンプルの提供が許可されるものという設定がされている。なお、ユニークＩＤが「ＱＲ−２１０００」〜「ＱＲ−２１９９９」の場合は、「商品Ａのサンプル」を配付すること、ユニークＩＤが「ＱＲ−２２０００」〜「ＱＲ−２２９９９」までの場合は、「商品Ｂのサンプル」を配付すること等の対応付けがされている。
【００２８】
一方、図３（ｂ）に示す通り、ＩＤ読取部１０２ｂに読み取られたユニークＩＤは、ユニークＩＤが表すユーザ情報を含む“判定条件”と、“サンプル商品情報”とが対応付けられている。
ＩＤ読取部１０２ｂによって読み取られたユニークＩＤは、予め当該ユニークＩＤが付与されたユーザに関するユーザ情報と対応付けされており、このユーザ情報は、例えば、ユニークＩＤを保有するＩＣカードがユーザに付与される際にユーザから提供される情報である。このユニークＩＤが表すユーザ情報は、ユーザ登録情報１６３（図５で後述する）においてユニークＩＤと対応付けられており、図３（ｂ）に示す通り、“判定条件”は、ユーザの「性別」「年齢」および当該ユーザのＩＣカード（ユニークＩＤ）の「読み取り履歴内容」を含み、“サンプル商品情報”は“判定条件”に応じて配付されるサンプルの商品を決定する。
【００２９】
次に、コンテンツ決定情報１６２の一例について、図４に用いて詳細に説明する。
コンテンツ決定情報１６２は、読取部１０２によって読み取られたユニークＩＤと、サンプリング提供装置ディスプレイ１０１および店頭表示装置２に出力されるコンテンツ（例えば、映像や音声、あるいは音声を含む映像）を表すコンテンツ情報と、サンプル商品情報と、ユーザ情報とが対応付けられている。
コンテンツ決定情報１６２は、例えば、図４に示す通り、ユニークＩＤが、二次元バーコード読取部１０２ａによって読み取られる二次元バーコードの “ユニークＩＤ”と、提供する対象の“サンプル商品情報”と、コンテンツを表す“コンテンツ情報”とが対応付けられている。例えば、図４に示すコンテンツ決定情報１６２のテーブルＮｏ．３では、“ユニークＩＤ”の「ＱＲ−１ｘｘｘｘ」と、“コンテンツ情報”のコンテンツ３とが対応付けられており、“サンプル商品情報”は特定されていない。これは、詳細については後述するが、サンプル判定情報１６１に基づく判定において抽選が行われ、抽選の結果が落選であったためにサンプルが提供されないと判定されることを表している。
【００３０】
一方、ＩＣカードに付与されるユニークＩＤは、コンテンツ決定情報１６２において、“サンプル商品情報”と、ユニークＩＤが表す“ユーザ情報”（読み取り履歴情報、性別／年齢に関する情報等）と、“コンテンツ情報”とが対応付けられている。
【００３１】
次に、ユーザ登録情報１６３の一例について、図５を用いて詳細に説明する。
図５に示す通り、ユーザ登録情報１６３は、ＩＤ読取部１０２ｂによって読み取られた“ユニークＩＤ”と、当該ユニークＩＤが付与されているユーザの性別、年齢、読み取り履歴情報等の“ユーザ情報”とが対応付けらえている。これらユーザ情報は、例えば、ユニークＩＤが記憶されたＩＣカードをユーザに対して付与する際に、登録される当該ユーザに関する情報である。また、このＩＣカードに記憶されているユニークＩＤは、特定の販売店において登録されている顧客を識別するための識別番号であって、例えば、当該販売店での代金の支払いの際に販売時点情報管理（ＰＯＳ）によって管理される読取装置によって読み取られ、当該顧客の商品購入の履歴（購入日時と購入した商品の商品名や価格）と関連付けられる識別番号として利用可能である。
【００３２】
第１の記憶部１０６には、図６に示す抽選結果情報１６４と、図７に示す読み取り履歴情報１６５と、図８に示す棚の商品配列情報１６６が記憶されている。
抽選結果情報１６４は、サンプル判定情報１６１に基づき、抽選が行われた場合の“抽選の結果”と、抽選が行われた当該“ユニークＩＤ”とが対応付けられている情報である。
また、読み取り履歴情報１６５は、“ユニークＩＤ”と、サンプリング提供装置１において当該ユニークＩＤが読み取られた履歴を表す情報である“履歴情報”とが対応付けられている情報である。なお、“履歴情報”は、対応付けられているユニークＩＤに対して既にサンプルを提供済みであることを示す情報や、前回のサンプリングの日時、あるいは提供されたサンプルの商品を表す情報等である。
【００３３】
棚の商品配列情報１６６は、商品棚５の陳列スペースである配列位置（上段、中段、下段）を表す“棚の位置”と、商品棚５の当該陳列スペースに陳列された商品を表す“配列商品”とを対応付ける。なお、この商品棚５の配列位置に対応する配列商品に関する情報は、管理者端末装置３から送信されるものであってもよく、サンプリング提供装置１の操作部１０３から入力されるものであってもよい。また、商品棚５に、配列位置に陳列してある商品を撮像し、撮像された画像データを解析することにより、商品棚５に陳列してある商品の情報を取得するものであってもよい。
【００３４】
図２に戻って、制御部１０７は、判定部１７１と、コンテンツ決定部１７２と、書込部１７３と、抽選部１７４とを含み、サンプリング提供装置１を統括的に制御する。
判定部１７１は、第１の記憶部１０６に記憶されているサンプル判定情報１６１に基づき、読取部１０２によって読み取られたユニークＩＤが判定条件を満たすか否かを判断する。また、判定部１７１は、当該ユニークＩＤが判定条件を満たす場合、当該ユニークＩＤと対応付けられているサンプル商品情報に示されている商品のサンプル、あるいは判定条件に従ってユーザによって選択されたサンプルを、サンプル取出口１０５に排出するようサンプル排出駆動部１１０を駆動させる。さらに、判定部１７１は、ＩＤ読取部１０２ｂによってＩＣカードのユニークＩＤが読み取られ、当該ユニークＩＤに対応するユーザにサンプルを提供することを判定した場合、当該“ユニークＩＤ”と、提供されたサンプルの商品名や提供された日時等の“履歴情報”とを対応付けて第１の記憶部１０６の読み取り履歴情報１６５（図７参照）に書き込む。
【００３５】
なお、判定部１７１は、ユーザ登録情報１６３を参照して、ユニークＩＤに対応する読み取り履歴情報を検出した場合、当該ユーザ登録情報１６３の読み取り履歴情報内に記憶されている情報に従って、第１の記憶部１０６に記憶されている読み取り履歴情報１６５から対応する情報を読み出してもよい。例えば、ユーザ登録情報１６３の読み取り履歴情報に、対応するユニークＩＤの読み取り履歴情報１６５の情報を読み出すこと表す情報が記憶されている場合、判定部１７１は、読み取り履歴情報１６５の情報を読み出すことができる。これにより、二次元バーコードに付与されているユニークＩＤのようにユーザ情報が対応付けられていないユニークＩＤの読み取り履歴情報も管理することができる。また、ユーザ登録情報１６３の読み取り履歴情報は、読み取り履歴情報１６５の情報の更新に連動して、制御部１０７によって更新される。
【００３６】
コンテンツ決定部１７２は、第１の記憶部１０６に記憶されているコンテンツ決定情報１６２に基づき、読取部１０２によって読み取られたユニークＩＤ、あるいはユニークＩＤが表すユーザ情報、判定部１７１によって決定されたサンプル商品情報と、それぞれ対応するコンテンツ情報を検出し、当該コンテンツ情報に基づく映像をサンプリング提供装置ディスプレイ１０１に表示させる。
書込部１７３は、読取部１０２によってユニークＩＤが読み取られた場合、当該ユニークＩＤと、判定部１７１による判定結果と、コンテンツ決定部１７２によって決定されたコンテンツ情報とを対応付けて、第２の記憶部１０８に記憶されているサンプリング提供装置履歴情報１８１に書き込む。
抽選部１７４は、判定部１７１によって抽選の実行が判断されると、第１の記憶部１０６に記憶されている抽選コンテンツ（図示せず）を読み出し、抽選を実行する。また、抽選部１７４は、操作部１０３を介して入力されるユーザの操作指示に基づき抽選結果を生成した場合、この“抽選結果”と、判定部１７１によって抽選の実行が判定された“ユニークＩＤ”とを対応付けて、第１の記憶部１０６の抽選結果情報１６４（図６参照）に書き込む。
【００３７】
第２の記憶部１０８は、判定部１７１による判定結果と、コンテンツ決定部１７２によって決定されたコンテンツ情報と、ユニークＩＤと、サンプリング提供装置１の付近に設けられる商品棚５に陳列されている商品に関する商品配列情報とが、それぞれ対応付けられたサンプリング提供装置履歴情報１８１を記憶する。
【００３８】
ここで、サンプリング提供装置履歴情報１８１の一例について、図９を参照して詳細に説明する。
図９に示す通り、サンプリング提供装置履歴情報１８１は、例えば、サンプリング提供装置１によってユニークＩＤが読み取られたときの“日時”と、当該“ユニークＩＤ”と、判定部１７１の判定によって当該ユニークＩＤに対して提供されたサンプルの商品を示す“サンプル商品情報”と、当該ユニークＩＤが表す“ユーザ情報”と、当該ユニークＩＤに基づきコンテンツ決定部１７２によって決定された“コンテンツ情報”と、商品棚５に陳列されている商品に関する情報を示す“棚の商品配列情報”とを対応付ける。
【００３９】
Ｉ／Ｆ（インターフェース）部１０９は、ネットワーク４を介して管理者端末装置３と通信可能に接続されている。また、前記Ｉ／Ｆ（インターフェース）部１０９は、電気的に店頭表示装置２のＩ／Ｆ（インターフェース）部２０１と接続され、情報の伝送を行う。
サンプル排出駆動部１１０は、判定部１７１の判定結果に基づき駆動され、商品毎にサンプルが収容されているサンプル収容部１１１から判定部１７１によって決定されたサンプルを、サンプル取出口１０５へ排出する。
【００４０】
店頭表示装置２は、Ｉ／Ｆ（インターフェース）部２０１と、制御部２０２と、商品棚ディスプレイ（表示部）２０３とを含む。
Ｉ／Ｆ（インターフェース）部２０１は、サンプリング提供装置１と電気的に接続され、制御部２０２は、Ｉ／Ｆ（インターフェース）部２０１を介してサンプリング提供装置１から制御信号やコンテンツのデータを受信する。
制御部２０２は、サンプリング提供装置１から受信するコンテンツを出力する制御信号に基づき、受信するコンテンツのデータに基づく映像や音声を商品棚ディスプレイ２０３に出力させる。
商品棚ディスプレイ２０３は、例えば、液晶ディスプレイ等であって、制御部２０２によって制御され、コンテンツに従った映像等を出力する。
【００４１】
次に、図１０を用いて、プロモーション展開システム１００によるサンプリング提供方法について説明する。
図１０に示す通り、読取部１０２によってユニークＩＤが読み取られると（ステップＳＴ１）、判定部１７１は、当該ユニークＩＤに基づき以下の判定をスタートする（ステップＳＴ２）。
例えば、ステップＳＴ１において、印刷媒体に印刷されている二次元バーコードが二次元バーコード読取部１０２の撮像部（図示せず）によって撮像されると、二次元バーコード読取部１０２は、撮像した画像データを解析し、二次元バーコードに含まれるユニークＩＤを読み取り、読み取ったユニークＩＤを判定部１７１に出力する。
一方、ステップＳＴ１において、ＩＣカードがＩＤ読取部１０２ｂの読み取り部分に近づけられると、ＩＤ読取部１０２ｂは、当該ＩＣカードのＩＣチップに記憶されているユニークＩＤを読み取り、読み取ったユニークＩＤを判定部１７１に出力する。
そして、ステップＳＴ２において、読取部１０２から出力されたユニークＩＤが判定部１７１に入力されると、判定部１７１は判定をスタートする。
【００４２】
次いで、判定部１７１は、第１の記憶部１０６に記憶されているサンプル判定情報１６１に基づき、読取部１０２によって読み取られたユニークＩＤに対して、抽選を実行するか否かを判断する（ステップＳＴ３）。例えば、判定部１７１は、サンプル判定情報１６１において、読み取られたユニークＩＤの“判定条件”に、「抽選の結果に基づきサンプルの提供が許可されるか否かが判定され、抽選で当選した場合に、サンプルの提供が許可される」という設定が含まれているか否かを判断する。
そして、判定条件として、上述のような抽選を実行することを表す情報が含まれていない場合、判定部１７１は、抽選しないことを判断する（ステップＳＴ３−ＮＯ）。
【００４３】
次いで、ＩＤ読取部１０２ｂによってユニークＩＤが読み取られた場合、判定部１７１は、第１の記憶部１０６に記憶されているユーザ登録情報１６３を参照して、ユニークＩＤに対応するユーザ情報を読み出す。そして、判定部１７１は、第１の記憶部１０６に記憶されているサンプル判定情報１６１に基づき、ユーザ登録情報１６３から読み出したユニークＩＤが表すユーザ情報が“判定条件”を満たすか否かを判断する（ステップＳＴ４）。そして、ユニークＩＤが表すユーザ情報が“判定条件”を満たす場合（ステップＳＴ４−ＹＥＳ）、例えば、サンプル判定情報１６１において当該“ユニークＩＤ”と対応付けられている“サンプル商品情報”に示されている商品のサンプルを提供されるサンプルとして決定する（ステップＳＴ５）。一方、“判定条件”として、ユーザによって選択されたサンプルを提供することが設定されている場合、判定部１７１は、“判定条件”を満たすユニークＩＤのユーザに対して、選択されたサンプルを、提供されるサンプルとして決定する。
【００４４】
例えば、読取部１０２に読み取られたユニークＩＤが「ＩＣ−１２３４５」である場合、判定部１７１は、ユーザ登録情報１６３を参照して、ユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」と対応付けられている“ユーザ情報”として、「性別は男性、年齢は２０歳以上２９歳以下である」との情報を読み出す。また、判定部１７１は、読み取り履歴情報１６５を参照して、ユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」と対応付けられている“履歴情報”があるか否かを判断する。そして、図７に示す通り、ユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」と対応する履歴情報がないため、判定部１７１は、ユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」がサンプリング提供装置１によって初めて読み取られたユニークＩＤであることを検出し、読み取り履歴情報は「０商品／１日」であることを認識する。
【００４５】
次いで、判定部１７１は、図３（ｂ）に示すサンプル判定情報１６１に基づき、ユーザ登録情報１６３から読み出されたユーザ情報「性別は男性、年齢は２０〜２９歳、読み取り履歴情報は０商品／１日）」が“判定条件”を満たすか否かを判断し、当該ユーザ情報が、“条件Ｎ０．１”の“判定条件”を満たしていることを検出する。そして、判定部１７１は、サンプル判定情報１６１に基づき、ユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」と対応付けられているサンプル商品情報の「商品Ａのサンプルを配付」を読み出し、商品Ａをサンプルの商品として決定する。
【００４６】
また、判定部１７１は、ステップＳＴ４において、サンプルを配付すると判断された“ユニークＩＤ”と、ステップＳＴ５において決定されたサンプルの商品や決定された日時を示す“履歴情報”とを対応付けて、第１の記憶部１０６に記憶されている読み取り履歴情報１６５に書き込む（ステップＳＴ６）。
そして、判定部１７１は、読取部１０２によって読み取られた“ユニークＩＤ”と、ユーザ登録情報１６３から読み出した当該ユニークＩＤが表す“ユーザ情報”と、サンプルの商品として決定した“サンプル商品情報”とを、コンテンツ決定部１７２に出力する。
【００４７】
コンテンツ決定部１７２は、コンテンツ決定情報１６２に基づき、判定部１７１から入力された“ユニークＩＤ”やユニークＩＤが表す“ユーザ情報”と、判定部１７１による判定結果である“サンプル商品情報”とが対応付けられている“コンテンツ情報”を検出する（ステップＳＴ７）。そして、コンテンツ決定部１７２は、検出された“コンテンツ情報”を、判定部１７１から入力された情報と関連付けて書込部１７３に出力する。
例えば、判定部１７１から出力された、ユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」、ユーザ情報「性別は男性、年齢は２０〜２９歳、読み取り履歴情報は０商品／１日（初回のサンプリングであることを意味する情報）」、およびサンプル商品情報「商品Ａ」が入力された場合、コンテンツ決定部１７２は、“テーブルＮｏ．７”の“サンプル商品情報”および“ユーザ情報”がユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」のこれらの情報を満たすことを検出し、“テーブルＮｏ．７”においてこれらの情報と対応付けられているコンテンツ情報「コンテンツ１１」を検出する。
【００４８】
そして、書込部１７３は、コンテンツ決定部１７２から入力された、ユニークＩＤやユニークＩＤが表すユーザ情報と、判定部１７１による判定結果と、コンテンツ決定部１７２によって決定されたコンテンツ情報とを対応付けて、第２の記憶部に記憶されているサンプリング提供装置履歴情報１８１に書き込む（ステップＳＴ８）。
つまり、書込部１７３は、コンテンツ決定部１７２から入力されたユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」、ユーザ情報「性別は男性、年齢は２０〜２９歳、読み取り履歴情報は０商品／１日」、判定部１７１による判定結果を表すサンプル商品情報「商品Ａ」、およびコンテンツ決定部１７２によって決定されたコンテンツ情報「コンテンツ１１」を、それぞれ対応付けて、第２の記憶部１０８のサンプリング提供装置履歴情報１８１に書き込む。
【００４９】
これにより、判定部１７１は、ステップＳＴ５において決定されたサンプルの商品を排出するようサンプル排出駆動部１１０を駆動させ、コンテンツ決定部１７２は、ステップＳＴ７において決定されたコンテンツをサンプリング提供装置ディスプレイ１０１および商品棚ディスプレイ２０３に出力し、コンテンツに応じた映像や音声を出力させる（ステップＳＴ９）。
すなわち、サンプリング提供装置１は、ＩＤ読取部１０２ｂを介してＩＣカードからユニークＩＤ「ＩＣ−１２３４５」を読み出した場合、サンプル取出口１０５から商品Ａのサンプルを排出すると共に、サンプリング提供装置ディスプレイ１０１および商品棚ディスプレイ２０３においてコンテンツ１１に基づく映像や音声あるいは音声を含む映像を出力する。
【００５０】
一方、ステップＳＴ３において、判定部１７１によってサンプル判定情報１６１が参照され、読み取られたユニークＩＤに対応する判定条件として、抽選を実行することを表す情報が含まれていると判断された場合（ステップＳＴ３−ＹＥＳ）、判定部１７１は、抽選部１７４に対して抽選を実行するよう指示する。
例えば、二次元バーコード読取部１０２ａによって読み取られたユニークＩＤが「ＱＲ−１１００１」である場合、判定部１７１は、図３（ａ）に示すサンプル判定情報１６１に基づき、ユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」を含む「ＱＲ−１１ｘｘｘ」の“判定条件”を読み出し、この判定条件「抽選した結果に基づき判定し、抽選で当選した場合、許可する」に従って、抽選部１７４に抽選を実行させるよう指示する。
【００５１】
これにより、抽選部１７４は、例えば、第１の記憶部から抽選コンテンツ（図示せず）を読み出し、実行する。この抽選コンテンツの実行により、例えば、タッチパネルからなる操作部１０３に３枚のカードが表示され、ユーザによりいずれか一枚のカードが選択された場合、選択されたカードに応じて抽選結果を決定する抽選ゲームが実行される。そして、抽選部１７４は、操作部１０３を介して入力されるユーザからの操作指示に基づき決定された抽選結果と、当該ユニークＩＤとを対応付けて第１の記憶部１０６の抽選結果情報１６４に記憶する（ステップＳＴ１０）。ここで、ユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」は抽選において当選であった場合、図６に示す通り、抽選部１７４は、ユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」と、抽選結果「○（当選を意味する情報）」と対応付けて、抽選結果情報１６４に書き込む。
【００５２】
そして、判定部１７１は、第１の記憶部１０６の抽選結果情報１６４を参照してユニークＩＤに対応する抽選結果を読み出し、再びサンプル判定情報１６１に基づき、ユニークＩＤに対応する抽選結果が、判定条件を満たしているか否かを判断する（ステップＳＴ４）。ここで、ユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」は、抽選結果情報１６４において抽選結果「○」と対応付けられているため、判定部１７１は、サンプル判定情報１６１に基づき、ユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」が判定条件を満たしていると判断する（ステップＳＴ１２−ＹＥＳ）。そして、判定部１７１は、サンプル判定情報１６１に基づき、ユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」を含む「ＱＲ−１１ｘｘｘ」と対応付けられているサンプル商品情報「商品Ａのサンプルを配付」を読み出し、商品Ａをサンプルの商品として決定する（ステップＳＴ５）。
【００５３】
また、上述同様、判定部１７１は、ステップＳＴ１２において、サンプルを配付すると判断されたユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」と、ステップＳＴ５において決定されたサンプルの商品や決定された日時を示す履歴情報「０９年３月１日に商品Ａを配付」とを対応付けて読み取り履歴情報１６５に書き込む（ステップＳＴ６）。そして、判定部１７１は、ユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」と、判定部１７１によって判定されたサンプル商品情報「商品Ａ」とを、コンテンツ決定部１７２に出力する。
【００５４】
コンテンツ決定部１７２は、コンテンツ決定情報１６２に基づき、判定部１７１から入力されたユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」と、判定部１７１による判定結果であるサンプル商品情報「商品Ａ」とが対応付けられているコンテンツ情報「コンテンツ１」を検出する（ステップＳＴ７）。そして、コンテンツ決定部１７２は、決定されたコンテンツ情報「コンテンツ１」を、判定部１７１から入力された情報と関連付けて書込部１７３に出力する。
よって、書込部１７３は、コンテンツ決定部１７２から入力されたユニークＩＤ「ＱＲ−１１００１」、判定部１７１による判定結果を表すサンプル商品情報「商品Ａ」、およびコンテンツ決定部１７２によって決定されたコンテンツ情報「コンテンツ１」を、それぞれ対応付けて、第２の記憶部１０８のサンプリング提供装置履歴情報１８１に書き込む。
【００５５】
上述の通り、本実施の形態に係るプロモーション展開システム１００は、第２の記憶部１０８において、サンプリングが提供された値に“日時”と、読取部１０２によって読み取られた“ユニークＩＤ”と、判定部１７１によって提供することが判定された“サンプル商品情報”と、ユニークＩＤが表す“ユーザ情報”と、コンテンツ決定部１７２によって決定された“コンテンツ情報”とを、それぞれ対応付けるサンプリング提供装置履歴情報１８１を記憶させるようにした。これにより、宣伝やプロモーション等による実績や効果を定量的に測定するための情報を生成することができ、この情報を利用して、今後の宣伝やプロモーションの展開手法を検討する際に役立てることができる。また、サンプリング提供装置履歴情報１８１は、これら情報に加えて、商品棚５に陳列されている商品と配列関係とを表す“商品配列情報”を対応付けて記憶するものであってもよい。これにより、サンプリング提供装置１の付近において陳列されている、販売のための商品に関する情報も、サンプルが提供された情報と関連付けて取得することができる。
また、サンプルの提供を要求するユーザの属性に応じて、提供されるサンプルの商品の種類や表示部に表示されるコンテンツ等を変更するようにした。これにより、各商品や各ユーザに応じた広告やサンプルを予め決定することにより、商品のよく売れる時間帯や、商品のターゲット層、ターゲット層に応じた訴求内容等に応じて、宣伝やサンプリングの商品や訴求内容等を使い分けることができる。
【００５６】
また、本実施の形態に係るプロモーション展開システム１００は、サンプリング提供装置１によって読み取られ、サンプルの提供の如何が判断され、サンプリング提供装置ディスプレイ１０１等に出力されるコンテンツが決定される基準となるユニークＩＤを、販売店において販売商品に関する情報を管理するための管理システム（例えば、ＰＯＳ）において利用されているユニークＩＤを利用している。これにより、サンプリング提供装置履歴情報と販売店において実際販売された商品の履歴情報を、ユーザ毎に取得することができるようになり、サンプリング提供装置履歴情報１８１を広告やプロモーション展開を今後検討する際の効果的な参考データとして利用することができる。例えば、サンプリング提供装置履歴情報１８１を参照すると、任意のユーザＵ１は、サンプリング提供装置１において商品Ａ〜Ｃの提供を受け、実際に購入した商品は商品Ａのみであったが、他のユーザＵ２は、サンプリング提供装置１において商品Ａの提供を受けたが、実際に購入した商品は商品Ｃのみであった場合など、これらの違いは何に作用された結果であったかを分析することができる。つまり、サンプリング提供装置履歴情報１８１では、ユニークＩＤが表すユーザ情報と、提供されたサンプルの商品名と、コンテンツ情報と、商品棚５の商品配列情報と、サンプリングされた日時と、がそれぞれ対応付けられているため、ユーザ層に応じた商品の購買傾向や、時間帯に応じたサンプリング取得傾向、商品棚５に陳列された商品の配列位置に応じた商品の購入傾向等の分析において、役立つ情報となる。
【００５７】
また、本実施の形態に係るプロモーション展開システム１００は、サンプリング提供装置１の読取部１０２によって読み取られたユニークＩＤの全てに対してサンプリングを行わずに、二次元バーコードから読み取られた特定のユニークＩＤの場合、抽選部１７４によって実行される抽選において当選しなければサンプリングを行わない構成とした。また、第１の記憶部１６１のサンプル判定情報１６１には、ユニークＩＤやユニークＩＤの表すユーザ情報に応じて、サンプリングされるサンプルの数を１日１商品とするなどの制限条件が設定されている。このように、サンプリング提供装置１によってサンプルを配付され得るユニークＩＤであっても、サンプリングされるサンプルの数を制限することにより、サンプリング提供装置１から排出されるサンプルの数を調整することができる。これにより、例えば、サンプリング提供装置１へのサンプルの補充が３日に１回であった場合であっても、初日で全てのサンプルが取り出されることによって、その後の２日間に訪れたユーザがサンプリング提供装置１を利用できない等の事態を防止することができる。
【００５８】
なお、サンプリング提供装置１は、第２の記憶部１０８に記憶されているサンプリング提供装置履歴情報１８１を、Ｉ／Ｆ（インターフェース）部１０９からネットワーク４を介して管理者端末装置３に送信することができる。これにより、例えば、当該商品のターゲット層や需要傾向、あるいは今後の広告やプロモーション展開等の参考データとして、サンプリング提供装置１によって生成されたサンプリング提供装置履歴情報１８１を有効に活用することができる。
また、図１０において説明した、ステップＳＴ６に示す読み取り履歴情報の更新は、この順番に限られず、例えば、ステップＳＴ８においてサンプリング提供装置履歴情報が更新されると同時に実行されてもよく、ステップＳＴ９においてサンプルがユーザに提供された後であってもよい。
さらに、図示してないが、サンプリング提供装置１は、日時を計測するための時計部を備え、時計部によって計時される日時に基づき、読み取り履歴情報や、サンプリング提供装置履歴情報を作成することができる。
また、本実施の形態に係る読取部１０２は、上述の構成に限られず、例えば、ユニークＩＤに対応する情報を含むバーコードが印刷された媒体であってもよい。また、ユニークＩＤは、読取部１０２によって読み取られる情報に限られず、操作部１０３を介して入力されるパスワードとユーザＩＤの組み合わせ等であってもよい。
【００５９】
さらに、図３（ｂ）に示す通り、ＩＣカードの場合のサンプル判定情報１６１が、判定条件として、ユーザに関する情報を含む一例を説明したが、本発明はこれに限られず、例えば、図３（ａ）の二次元バーコードの場合のサンプル判定情報１６１のように、抽選の結果に基づきサンプルの提供の許可を判断するような判定条件を含むものであってもよく、また、サンプル商品情報としても、操作部１０３を介してユーザによって選択されたサンプルを提供することが設定されているものであってもよい。
また、本実施形態において、抽選部１７４による抽選の有無は、サンプル判定情報１６１の“判定条件”に基づき判断する一例を説明したが、本発明はこれに限られず、ユニークＩＤを有する記憶媒体の種類に応じて抽選の有無を判断するものであってもよい。例えば、判断部１７１が、読取部１０２によって読み取られたユニークＩＤが二次元バーコード読取部１０２ａによって読み取られたユニークＩＤであることを判断した場合、抽選部１７４は抽選を実行し、ＩＤ読取部１０２ｂによって読み取られたユニークＩＤであることを判断した場合、抽選部１７４は抽選を実行しないという構成であってもよい。
【００６０】
［第２の実施形態］
次に、本実施形態に係るプロモーション展開システムについて説明する。図１１は、本実施形態に係るプロモーション展開システムを説明する概観図である。なお、上述の第１の実施形態において、同一の名称で説明するものにおいては、同一の構成および機能を備えるものとして、詳細な説明や図示を省略する。
図１１に示す通り、プロモーション展開システムは、管理者端末装置６と、複数のサンプリング提供装置７と、複数の店頭端末装置８とを備える。管理者端末装置６は、複数のサンプリング提供装置７とネットワークを介して通信可能に接続されている。サンプリング提供装置７は、例えば、店舗ごとに設置され、複数の店頭端末装置８（例えば、８ａ、８ｂ、・・・、８ｍ）と接続されＸ店に配置されているサンプリング提供装置７と、複数の店頭端末装置８（例えば、８ａ、８ｂ、・・・、８ｎ）と接続されＹ店に配置されているサンプリング提供装置７とを含む。
なお、Ｘ店とＹ店は、位置が異なる店舗であって、例えば、同じ大型量販店の系列店のＸ町とＹ町に位置する店舗である。また、店舗ごとに設置されるサンプリング提供装置７と店頭端末装置８は、例えば、図２０に示すように、配置されている。図２０に示すように、サンプリング提供装置７は、例えば、店舗の出入口付近に配置されている。また、複数の店頭端末装置８は、商品が陳列されている陳列棚の商品の付近や、売場の一角に配置されている。
【００６１】
次に、図１２を用いて、管理者端末装置６と、Ｘ店に配置されるサンプリング提供装置７および店頭端末装置８について、詳細に説明する。図１２は、管理者端末装置６、サンプリング提供装置７および店頭端末装置８の構成の一例について説明するブロック図である。
図１２に示す通り、管理者端末装置６は、管理記憶部６０１と、操作部６０２と、通信部６０３とを備える。ここで、管理者端末装置６は、サンプリング提供装置７に対して配信される情報を各店舗に対応させて管理する管理装置である。
【００６２】
管理記憶部６０１は、サンプリング提供装置７がコンテンツを決定し出力するために必要な情報、例えば、後述するユーザ情報７３１、セグメント判定情報７３２、コンテンツ決定情報７３３、画像判定情報７３４およびコンテンツデータ７３５を含むサンプリング提供装置７の記憶部に記憶される情報を、各サンプリング提供装置７を識別する情報に対応付けて記憶する。また、管理記憶部６０１は、サンプリング提供装置７からユーザ情報７３１を受信した場合、受信した新しいユーザ情報７３１に基づき、記憶されているユーザ情報７３１を更新する。
操作部６０２は、例えば、管理者端末装置６を操作する管理者によって操作される入力部である。操作部６０２は、各店舗のサンプリング提供装置７に応じて、管理記憶部６０１に記憶されている情報を更新、変更あるいは追加する際に、管理者からの入力を受け付ける。なお、管理者端末装置６がサンプリング提供装置７の記憶部に記憶されている情報を、管理記憶部６０１に記憶されている情報に基づき更新等する場合、操作部６０２が管理者からの更新等の入力を受け付ける。
【００６３】
通信部６０３は、管理記憶部６０１に記憶されている情報をサンプリング提供装置７に対して送信し、当該サンプリング提供装置７から送信される情報を受信して管理記憶部６０１に記憶させる。上述のように、操作部６０２が管理者から、例えばコンテンツ決定情報７３３の更新等の入力を受け付けると、通信部６０３は、指定されたサンプリング提供装置７に対応するコンテンツ決定情報７３３を管理記憶部６０１から読み出し、指定されたサンプリング提供装置７に対して送信する。
なお、通信部６０３は、任意のタイミング（例えば、一定時間が経過したタイミング、あるいは管理記憶部６０１の情報が更新、変更あるいは追加されたタイミング）で、サンプリング提供装置７に管理記憶部６０１の情報を送信するものであってもよい。また、通信部６０３は、各サンプリング提供装置７に対応する情報の更新や追加等の要求を表わす信号を、サンプリング提供装置７から受信した場合は、当該サンプリング提供装置７に対応する情報を管理記憶部６０１から読み出し送信する構成であってもよい。
【００６４】
サンプリング提供装置７は、読取部７０１と、操作部７０２と、提供装置記憶部７０３と、時計部７０４と、判定部７０５と、コンテンツ決定部７０６と、通信部７０７と、提供装置出力部７０８と、書込部７０９と、サンプル排出駆動部７１０と、サンプル収容部７１１とを備える。
読取部７０１は、撮像部７０１ａと、ＩＤ読取部７０１ｂと、二次元バーコード読取部７０１ｃとを含む。
撮像部７０１ａは、レンズを介して入射する光学像を撮影して画像データを生成し、判定部７０５に出力する。ＩＤ読取部７０１ｂは、近づけられた非接触型ＩＣカードやＩＣタグと無線通信することによりＩＣチップに記憶されているユニークＩＤを読み取り、判定部７０５に出力する。二次元バーコード読取部７０１ｃは、媒体に印刷された二次元バーコードを撮影することで二次元バーコードに含まれているユニークＩＤを読み取り、判定部７０５に出力する。また、読取部７０１は、書込機能を備える構成であってもよく、近づけられた非接触型ＩＣカードやＩＣタグと無線通信することにより、コンテンツ決定部７０６によって得られた結果（例えば、決定されたコンテンツや付与されるポイント、通信した店頭端末装置８の位置情報を表わす履歴情報）を、ＩＣチップに書き込むものであってもよい。
操作部７０２は、ユーザからの操作指示を受け付ける入力部である。
【００６５】
提供装置記憶部７０３は、ユーザ情報７３１と、セグメント判定情報７３２と、コンテンツ決定情報７３３と、画像判定情報７３４と、コンテンツデータ７３５と、サンプリング提供装置情報７３６とを記憶する。
ユーザ情報７３１は、読取部７０１が読み取ったユニークＩＤと、当該ユニークＩＤが与えられているユーザのセグメントを決定するためのユーザ属性情報とが対応付けられている情報である。なお、セグメントとは、ユーザの属性に応じて当該ユーザを、予め決められている複数のカテゴリーに分類する区分である。
ここで、図１３を用いてユーザ情報７３１について詳細に説明する。図１３は、ユーザ情報７３１の一例を示す概略図である。
ユーザ情報７３１は、図１３に示す通り、ユニークＩＤと、ユーザ属性情報が対応付けられている。このユーザ属性情報として、当該ユニークＩＤのユーザの性別を表わす性別情報と、当該ユニークＩＤのユーザの年齢を表わす年齢情報と、当該ユニークＩＤがサンプリング提供装置７および店頭端末装置８によって読み取られた履歴を表わす読取履歴情報と、当該ユニークＩＤに対して付与されている合計ポイントを表わす累積ポイント情報とが、それぞれユニークＩＤに対応付けられている。
【００６６】
セグメント判定情報７３２は、ユーザの属性を表わす情報と、ユーザの属性に応じて、予め決められている複数のカテゴリーに当該ユーザを区分するセグメントを表わすセグメント情報とが対応付けられている。
ここで、図１４を用いてセグメント判定情報７３２について詳細に説明する。図１４は、セグメント判定情報７３２の一例を示す概略図である。
セグメント情報は、図１４に示す通り、例えば、ユーザの性別（男性あるいは女性）と、年齢（１０代、２０代、３０代・・・）に応じて複数のカテゴリーに分けられている。ここで、２０代男性はセグメント情報「Ｍ２」、２０代女性はセグメント情報「Ｆ２」、３０代男性はセグメント情報「Ｍ３」、３０代女性はセグメント情報「Ｆ３」と、識別する。またユーザの属性を表す情報として、上述した性別や年齢だけでなく、住所、職種（学生、社会人等）等を利用することも可能である。
【００６７】
コンテンツ決定情報７３３は、少なくとも、ユーザ情報７３１を参照してユニークＩＤに基づき決定されたセグメント情報と、当該セグメント情報で区分されるユーザに対して提供されるコンテンツを表わすコンテンツ情報とが対応付けられている。
ここで、図１５を用いてコンテンツ決定情報７３３について詳細に説明する。図１５は、コンテンツ決定情報７３３の一例を示す概略図である。
コンテンツ決定情報７３３は、図１５に示す通り、セグメント情報と、日付情報と、時間情報と、読取位置情報と、履歴条件情報と、コンテンツ情報と、出力位置情報と、付与ポイント情報とが、それぞれ対応付けられている。なお、これら複数の情報の組み合わせをシナリオという。ここで、シナリオとは、少なくともセグメント情報を含むコンテンツ決定情報７３２への入力情報（ここでは、他に日付情報と、時間情報と、位置情報と、履歴条件情報を含む）と、コンテンツ情報の組み合わせであって、入力情報に対して提供するコンテンツを決めるルールのことである。
【００６８】
セグメント情報は、セグメント判定情報７３２において、予め決められているセグメントを表わす情報である。
日付情報は、月数や曜日の種類（土日祝日、あるいは平日等）を表わし、時間情報は、開始時間と終了時間で示される時間帯を表わす。
読取位置情報は、判定部７０５に入力された情報が読み取られたサンプリング提供装置７あるいは店頭端末装置８の位置を表わす情報である。例えば、サンプリング提供装置７が設置されている店舗の位置を表わす情報や、複数の店頭端末装置８が設置されている店舗内での位置を表わす情報である。
なお、サンプリング提供装置７には、予め設定されている店舗の位置を表わす位置情報（例えば、店舗Ｘは「Ａ１」、店舗Ｙは「Ｂ２」等）が与えられており、提供装置記憶部７０３のサンプリング提供装置情報７３６に記憶されている。また、店頭端末装置８にも同様に、予め設置されている店舗内での位置を表わす位置情報（例えば、野菜売場は「ａ１１」、精肉売場は「ａ１２」等）が与えられており、端末記憶部８０５に記憶されている。
【００６９】
履歴条件情報は、ユニークＩＤがサンプリング提供装置７および店頭端末装置８によって読み取られた履歴を表わす情報と比較される情報であって、シナリオに応じて予め決められる条件である。
コンテンツ情報は、サンプリング提供装置７および店頭端末装置８からユーザに提供されるものの種類と提供手法とを表わす情報である。コンテンツ情報は、特定の映像を表わす情報や立体映像を表わす情報（以下、コンテンツという）が、提供装置出力部７０８から出力されることを表わす情報や、特定のサンプル商品がサンプリング提供装置７のサンプル取出口から排出されることを表わす情報である。
出力位置情報は、コンテンツ情報に基づきサンプリング提供装置７から提供されるコンテンツの出力先や、サンプル商品等の出力先を表わす情報である。
付与ポイント情報は、セグメント情報、日付情報、時間情報、位置情報、履歴条件情報の組み合わせに応じて提供されるポイントを表わす情報である。
【００７０】
ここで、図１２に戻って画像判定情報７３４は、性別や年齢に応じて人物の顔に表れる特徴を示す特徴量と、当該特徴量に基づき区分されるセグメント情報とが対応付けられている。
コンテンツデータ７３５は、コンテンツ決定情報７３３のコンテンツ情報に応じて、提供装置出力部７０８に出力される情報や、店頭端末装置８に送信される情報であって、例えば、映像を表わす情報や立体映像を表わす情報である。
サンプリング提供装置情報７３６は、サンプリング提供装置７が設置されている店舗の位置を表わす位置情報（例えば、店舗Ｘは「Ａ１」、店舗Ｙは「Ｂ２」等）を含む。なお、このサンプリング提供装置７の位置情報は、店舗の住所や地域に応じて、管理者端末装置６によって予め決定されている。
時計部７０４は、現在の時刻として、年月日および時刻を計時し、時情報として出力する。
【００７１】
判定部７０５は、提供装置記憶部７０３に記憶されているユーザ情報７３１およびセグメント判定情報７３２を参照して、読取部７０１によって読み取られた情報や、店頭端末装置８から受信した情報に基づき、ユーザのセグメントを判定する。例えば、判定部７０５は、読取部７０１によってユニークＩＤが読み取られた場合、当該ユニークＩＤと対応する性別情報、年齢情報および履歴情報をユーザ情報７３１から読み出し、セグメント判定情報７３２を参照して、読み出した性別情報と年齢情報の組み合わせに対応するセグメント情報を得る。また、判定部７０５は、読取部７０１によってユニークＩＤが読み取られた時点で、時計部７０４によって計時された時情報を得る。さらに、判定部７０５は、セグメントが判定されたユニークＩＤに、セグメント情報、時情報および読取履歴情報を付与して、コンテンツ決定部７０６に出力する。
例えば、ＩＤ読取部７０１ｂによって、ユーザＡのユニークＩＤ「ＩＣ−１００１」が読み取られた場合、判定部７０５は、ユーザ情報７３１を参照して、ユーザＡのユーザ属性情報である性別情報「男性」および年齢情報「２０歳」を読み出す。また、判定部７０５は、セグメント判定情報７３２を参照して、ユーザＡの属性情報に基づき、セグメント情報「Ｍ２」を得る。このようにして、判定部７０５は、ユニークＩＤが読み出されたユーザＡのセグメントを判定して、ユニークＩＤ「ＩＣ−１００１」にセグメント情報「Ｍ２」を付与して、コンテンツ決定情報７３３に出力する。
【００７２】
一方、撮像部７０１ａによってユーザＢが撮影され、ユーザＢの顔を含む画像データが生成された場合、判定部７０５は、画像判定情報７３４を参照して、ユーザＢのセグメントを判定する。例えば、判定部７０５は、撮像部７０１ａによって生成された画像データを画像解析して、当該画像データに含まれる顔の特徴量を得る。また、判定部７０５は、画像判定情報７３４を参照して、画像データから得られた特徴量に対応するセグメント情報を得る。
また、判定部７０５は、撮像部７０１ａによってユーザが撮影されて画像データが生成された時点で、時計部７０４によって計時された時情報を得る。さらに、判定部７０５は、当該画像データを識別するための画像ＩＤを生成する。例えば、判定部７０５は、時計部７０４によって計時された時情報に基づき画像ＩＤを生成することができる。また、判定部７０５は、セグメントが判定された画像ＩＤに、セグメント情報および時情報を付与して、コンテンツ決定部７０６に出力する。
【００７３】
さらに、サンプリング提供装置７が、例えば、店頭端末装置８の端末読取部８０４によって読み取られたユニークＩＤを通信部７０７を介して受信した場合、判定部７０５は、ユーザ情報７３１を参照して当該ユニークＩＤのセグメントを判定し、当該ユニークＩＤにセグメント情報と時情報を付与してコンテンツ決定部７０６に出力する。
【００７４】
コンテンツ決定部７０６は、提供装置記憶部７０３に記憶されているコンテンツ決定情報７３３を参照して、判定部７０５から出力された情報に基づき、コンテンツ情報を得る。例えば、判定部７０５からユニークＩＤ「ＩＣ−１００１」にセグメント情報「Ｍ２」と時情報とが付与された情報が入力された場合、コンテンツ決定部７０６は、コンテンツ決定情報７３３を参照して、セグメント情報「Ｍ２」と時情報に対応するコンテンツ情報を得る。また、判定部７０５は、サンプリング提供装置情報７３６からサンプリング提供装置７の位置情報や、ユーザ情報７３１からユニークＩＤに対応するユーザ履歴情報を読み出し、コンテンツ決定情報７３３を参照してコンテンツ情報を得ることができる。
【００７５】
コンテンツ決定部７０６は、コンテンツ情報を得た場合、例えば、コンテンツ情報によって表されているコンテンツを、出力位置情報に対応する出力側装置に出力する。
例えば、出力位置情報として“店頭端末装置８ａ”、コンテンツ情報として“映像データを配信することを表わすコンテンツ１”が得られた場合、コンテンツ決定部７０６は、提供装置記憶部７０３のコンテンツデータ７３５から映像データを読み出し、通信部７０７を介して店頭端末装置８ａに映像データを送信する。一方、出力位置情報として“サンプリング提供装置７”、コンテンツ情報として“サンプル商品Ａを排出することを表わすコンテンツ２”が得られた場合、コンテンツ決定部７０６は、サンプル排出駆動部７１１を駆動し、サンプル収容部７１１に収容されているサンプル商品Ａをサンプ取出口に排出する。さらに、出力位置情報として“提供装置出力部７０８”、コンテンツ情報として“立体映像データに基づく立体映像を出力することを表わすコンテンツ３”が得られた場合、コンテンツ決定部７０６は、提供装置記憶部７０３のコンテンツデータ７３５から立体映像データを読み出し、通信部７０７を介して提供装置出力部７０８に立体映像データを出力する。
【００７６】
また、コンテンツ決定部７０６は、提供装置記憶部７０３に記憶されているコンテンツ決定情報７３３を参照して、判定部７０５から出力された情報と対応付けられている付与ポイント情報に応じたポイントを、ユーザ情報７３１においてユニークＩＤと対応付けられている累積ポイント情報に加算して、合計ポイントを計算する。
【００７７】
書込部７０９は、ＩＤ読取部７０１ｂによってユニークＩＤが読み取られた場合、ユーザ情報７３１において、当該読み取られたユニークＩＤに対応付けられている読取履歴情報を更新する。例えば、書込部７０９は、コンテンツ決定部７０６によって得られたコンテンツ情報に時情報を対応付けて、ユーザ情報７３１の読取履歴情報に書き込む。
サンプル排出駆動部７１０は、コンテンツ決定部７０６によって得られたコンテンツ情報がサンプリング提供装置７から特定のサンプル商品が提供されることを表わす情報であって、コンテンツ決定部７０６によってサンプル商品を提供するコンテンツ情報が決定された場合、コンテンツ決定部７０６によって駆動され、商品毎にサンプルが収容されているサンプル収容部７１１からコンテンツ決定部７０６によって決定されたサンプルを、サンプル取出口へ排出する。
【００７８】
店頭端末装置８ａは、通信部８０１と、制御部８０２と、端末出力部８０３と、端末読取部８０４と、端末記憶部８０５とを含む。
端末読取部８０４は、例えば、ＩＤ読取部や二次元バーコード読取部の構成を備え、ユニークＩＤを読み取る。ＩＤ読取部は、近づけられた非接触型ＩＣカードやＩＣタグと無線通信することによりＩＣチップに記憶されているユニークＩＤを読み取り、制御部８０２に出力する。またＩＤ読取部は近づけられた非接触型ＩＣカードやＩＣタグと無線通信し、ＩＤ等の情報を読み取り、及び書き込みが可能なＲ／Ｗ機能を有するものであってもよい。例えば、端末読取部８０４は、書込機能を利用して、近づけられた非接触型ＩＣカードやＩＣタグと無線通信することにより、コンテンツ決定部７０６によって得られた結果（例えば、決定されたコンテンツや付与されるポイント、通信した店頭端末装置８の位置情報を表わす履歴情報）を、ＩＣチップに書き込むことができる。二次元バーコード読取部は、媒体に印刷された二次元バーコードを撮影することで二次元バーコードに含まれているユニークＩＤを読み取り、制御部８０２に出力する。
【００７９】
端末記憶部８０５は、サンプリング提供装置７が設置されている店舗内において、店頭端末装置８ａが設置されている位置を表わす位置情報を記憶する。
制御部８０２は、端末記憶部８０５に記憶されている店頭端末装置８ａの位置情報を読み出し、端末読取部８０４によって読み取られたユニークＩＤと対応付けて、通信部８０１に出力する。また、制御部８０２は、通信部８０１を介してサンプリング提供装置７からコンテンツ情報に対応する画像データや立体画像データ等を受信した場合、当該受信したデータに基づく平面画像や立体画像を端末出力部８０３に表示させる。
通信部８０１は、制御部８０２から出力されたユニークＩＤと位置情報とが関連付けられた情報を、サンプリング提供装置７の通信部７０７に送信する。
端末出力部８０３は、制御部８０２から出力されたデータに基づく平面画像を表示したり、データに基づく立体画像を生成する。
【００８０】
なお、他の店頭端末装置８ｂ、・・・、８ｍも、店頭端末装置８ａと同様の構成を有する。
【００８１】
次に、本実施の形態に係るプロモーション展開システムによるコンテンツ提供方法の一例について説明する。図１６は、本実施の形態に係るプロモーション展開システムによるコンテンツ提供方法の一例について説明するためのフローチャートである。
図１６に示す通り、ＩＤ読取部７０１ｂによって、ユニークＩＤが読み取られた場合（ステップＳＴ２１）、判定部７０５にユニークＩＤが出力される。判定部７０５は、ＩＤ読取部７０１ｂによってユニークＩＤが読み取られた時点に、時計部７０４によって計時された時情報を取得する（ステップＳＴ２２）。そして、判定部７０５は、提供装置記憶部７０３に記憶されているユーザ情報７３１およびセグメント判定情報７３２を参照して、入力されたユニークＩＤに基づき、ユーザのセグメントを判定し、セグメント情報を得る（ステップＳＴ２３）。すなわち、判定部７０５は、ユニークＩＤと対応する性別情報、年齢情報および読取履歴情報をユーザ情報７３１から読み出し、セグメント判定情報７３２を参照して、読み出した性別情報と年齢情報の組み合わせに対応するセグメント情報を得る。
次いで、判定部７０５は、得られたセグメント情報、時情報、および読取履歴情報にユニークＩＤを付与して、コンテンツ決定部７０６に出力する（ステップＳＴ２４）。
【００８２】
そして、コンテンツ決定部７０６は、サンプリング提供装置情報７３６からサンプリング提供装置７の位置情報を読み出し、コンテンツ決定情報７３３を参照して、判定部７０５から入力されたセグメント情報および時情報と、読み出した位置情報との組み合わせと対応付けられているコンテンツ情報を得る（ステップＳＴ２５）。
【００８３】
次いで、コンテンツ決定部７０６は、得られたコンテンツ情報に応じたコンテンツやサンプル商品を、コンテンツ決定情報７３３においてコンテンツ情報と対応付けられている出力位置情報が表わす出力先に出力させる（ステップＳＴ２６）。例えば、出力位置情報として“サンプリング提供装置７”、コンテンツ情報として“サンプル商品Ａを排出することを表わすコンテンツ２”が得られた場合、コンテンツ決定部７０６は、サンプル排出駆動部７１１を駆動し、サンプル商品Ａをサンプル取出口から排出する。
そして、書込部７０９は、ユーザ情報７３１において、当該ユニークＩＤと対応付けられている読取履歴情報に、時情報とコンテンツ情報とを対応付けた情報を書き込む（ステップＳＴ２６）。
ここで、サンプリング提供装置７の電源が切られる等によって終了が指示されると（ステップＳＴ２７）、処理を終了する。
【００８４】
なお、本発明はこれに限られず、例えば、ステップＳＴ２１に代えて、店頭端末装置８から送信されるユニークＩＤを取得した場合であってもよい。つまり、店頭端末装置８ａの端末読取部８０４によってユニークＩＤが読み取られ、ユニークＩＤと店頭端末装置８ａの位置情報とが関連付けられた情報が、サンプリング提供装置７の通信部７０７によって受信された場合と置き換えることができる。そして、サンプリング提供装置７は、店頭端末装置８から受信した情報に基づき、ステップＳＴ２２〜２５を、同様に実行する。なお、詳細については、後述する。
【００８５】
次に、本実施の形態に係るプロモーション展開システムによるコンテンツ提供方法の他の例について説明する。図１７は、本実施の形態に係るプロモーション展開システムによるコンテンツ提供方法の他の例について説明するためのフローチャートである。
図１７に示す通り、例えば、撮像部７０１ａによって、ユーザＢが撮像され、画像データが生成されると、判定部７０５は、当該画像データに画像ＩＤを付与する（ステップＳＴ３１）。そして、判定部７０５は、撮像部７０１ａによってユーザＢが撮像され画像データが生成された時点で、時計部７０４によって計時された時情報を取得する（ステップＳＴ３２）。そして、判定部７０５は、当該画像データを画像解析し、画像判定情報７３４を参照して、撮像されたユーザＢのセグメントを判定し、セグメント情報を得る（ステップＳＴ３３）。そして、判定部７０５は、得られたセグメント情報および時情報を、画像ＩＤに付与して、コンテンツ決定部７０６に出力する（ステップＳＴ３４）。
【００８６】
次いで、コンテンツ決定部７０６は、サンプリング提供装置情報７３６からサンプリング提供装置７の位置情報を読み出し、コンテンツ決定情報７３３を参照して、判定部７０５から入力されたセグメント情報、ユーザＩＤ、時情報、および、読み出した位置情報の組み合わせと対応付けられているコンテンツ情報を得る（ステップＳＴ３５）。
そして、コンテンツ決定部７０６は、得られたコンテンツ情報に応じたコンテンツやサンプル商品を、コンテンツ決定情報７３３においてコンテンツ情報と対応付けられている出力位置情報が表わす出力先に出力させる（ステップＳＴ３６）。例えば、出力位置情報として“提供装置出力部７０８”、コンテンツ情報として“立体映像データに基づく立体映像を出力することを表わすコンテンツ３”が得られた場合、コンテンツ決定部７０６は、当該立体映像データをコンテンツデータ７３５から読み出して提供装置出力部７０８に出力する。
ここで、サンプリング提供装置７の電源が切られる等によって終了が指示されると（ステップＳＴ３７）、処理を終了する。
【００８７】
上述の通り、本実施形態に係るプロモーション展開システムは、サンプリング提供装置７の読取部７０１あるいは店頭端末装置８の端末読取部８０４によって読み取られたユニークＩＤ等の読取情報に基づきユーザのセグメントを判定し、コンテンツ決定情報７３３を参照して判定されたセグメントに応じたコンテンツ等を出力するようにした。これにより、サンプリング提供装置７は、読取あるいは入力されたユニークＩＤを、ユーザの属性に応じて予め決められているセグメントに区分することができるため、ユーザが含まれるセグメントに応じたコンテンツを提供することができる。
一方、仮に、読取情報をセグメントと対応づけることなく、各ユーザに応じたコンテンツを提供すると、ユーザごとに複数のコンテンツを出力するためのシナリオを作成しなければならないため、シナリオ（つまり、コンテンツ決定情報７３２）を作成するための労力や時間が多大となる問題が考えられる。上述のように、セグメントに応じたコンテンツを出力することによって、このような問題を解決することができる。
【００８８】
また、本実施形態に係るプロモーション展開システムは、サンプリング提供装置７および店頭端末装置８によって読み取られたユニークＩＤの履歴をユーザ情報７３１の読取履歴情報として、当該ユニークＩＤに対応付けて記憶する。また、判定部７０５は、セグメントを判定する際、ユーザ情報７３１においてユニークＩＤと対応付けられている読取履歴情報を当該ユニークＩＤに付与して、コンテンツ決定部７０６に出力するようにした。これにより、コンテンツ決定部７０６は、ユニークＩＤの読取履歴情報に応じた、コンテンツ情報を得ることができる。
例えば、図１５に示す通り、コンテンツ決定情報７３３のＮｏ．１１のようなシナリオが予め決定されている場合、セグメント情報「Ｆ３」を満たすユニークＩＤが、位置情報「ａ１１」である店頭端末装置８ａによって読み取られた場合、当該ユニークＩＤが読取履歴情報として「１時間以内にコンテンツＡを提供」することを表わす情報が付与されていれば、コンテンツ情報「コンテンツＢ」に対応するコンテンツ（例えば画像データ）が、位置情報「ａ１１」である店頭端末装置８ａに出力される。
【００８９】
一方、コンテンツ決定情報７３３のＮｏ．１２のようなシナリオが予め決定されている場合、セグメント情報「Ｆ３」を満たすユニークＩＤが、位置情報が「ａ１１」である店頭端末装置８ａによって読み取られた場合であっても、当該ユニークＩＤが読取履歴情報として「１時間以内にコンテンツＢを提供」することを表わす情報が付与されていれば、コンテンツ情報「コンテンツＣ」に対応するコンテンツが、位置情報「ａ１１」である店頭端末装置８ａに出力される。
このように、コンテンツ決定情報７３３において対応付けられている情報の組み合わせを変更することによって、同じ店舗内に設置された同一の店頭端末装置８に対して、同一のユニークＩＤが複数読み取られた場合であっても、読取履歴情報に応じて異なるコンテンツを提供することができる。
【００９０】
また、店頭端末装置８に出力されるコンテンツとして、複数の店頭端末装置８に連続してユニークＩＤを読み取らせることをユーザに呼びかけるような映像データ等を出力することによって、ユーザに店内を回遊させるようなプロモーションを実現することができる。
以下、図１５に示す、コンテンツ決定情報７３２のＮｏ．１３〜１５のシナリオによって、ユーザに店内を回遊させるためのプロモーションの一例を説明する。
【００９１】
例えば、「夏のカレーフェア」と題し、カレー粉メーカＸのカレー粉をプロモーションするものであって、女性ユーザにはメーカＸのカレー粉の中でもマイルドな辛さのカレー粉を、男性ユーザには刺激的な辛さのカレー粉を、また年齢が高めのユーザに対してはカロリーオフなカレー粉を推奨する。さらに女性ユーザにはビーフカレーのレシピを、男性ユーザにはシーフードカレーのレシピを表わすコンテンツを提供装置出力部７０８あるいは端末出力部８０３に表示するためのコンテンツとして記憶しておき、セグメントに応じたコンテンツを送信して表示することでメーカＸのカレー粉を効果的にプロモーションするとともにそれぞれのレシピに必要な関連素材も併せてプロモーションすることが可能となる。以下に具体的な実施例を記載する。
複数の店頭端末装置８は、カレーのレシピに必要な関連素材の売場に配置される。店頭端末装置８ａは、本日の安売り商品であるジャガイモの前に設置される。店頭端末装置８ｂは、カレー粉の前に設置される。店頭端末装置８ｃは、牛肉売場に設置される。なお、店頭端末装置８ａには位置情報「ａ１１」が、店頭端末装置８ｂには位置情報「ａ１２」が、店頭端末装置８ｃには位置情報「ａ１３」が、それぞれ予め与えられ、それぞれの端末記憶部８０５に記憶されている。
ここで、店頭端末装置８ａの端末読取部８０４によってユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」が読み取られた場合、制御部８０２は、当該ユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と位置情報「ａ１１」とを関連付けて、通信部８０１を介してサンプリング提供装置７に送信する。そして、サンプリング提供装置７は、通信部７０７を介してユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と位置情報「ａ１１」を受信し、判定部７０５に出力する。そして、判定部７０５は、この時点の時情報を時計部７０４から得ておく。
【００９２】
次いで、判定部７０５は、ユーザ情報７３１を参照して、ユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と対応する性別情報「女性」、年齢情報「３５歳」および読取履歴情報「読取更新情報なし」をユーザ情報７３１から読み出す。そして、判定部７０５は、セグメント判定情報７３２を参照して、読み出した性別情報「女性」と年齢情報「３５歳」の組み合わせに対応するセグメント情報「Ｆ３」を得る。次いで、判定部７０５は、得られたセグメント情報「Ｆ３」、時情報、および読取履歴情報「読取構成情報なし」にユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」および位置情報「ａ１１」を付与して、コンテンツ決定部７０６に出力する。
【００９３】
コンテンツ決定部７０６は、コンテンツ決定情報７３３を参照して、Ｎ０．１３のシナリオで示されているように、判定部７０５から入力される情報の組み合わせと対応付けられているコンテンツ情報「コンテンツＰ」を得る。ここで、コンテンツＰは、本日の安売り商品であるジャガイモのプロモーション映像であって、「旬のジャガイモを使って、カレーを作ろう、・・・、本日おすすめのカレー粉は、○○カレーです！」というように、ユーザを店内の他の売り場（カレー売り場）に誘引するような内容を表わす映像である。また、このコンテンツＰの映像の中に「この映像を見ていただいた方には、ポイント５点をプレゼント！○○カレーでもポイントゲットのチャンスがあります」という内容を含むものであってもよい。
【００９４】
また、コンテンツ決定部７０６は、提供装置記憶部７０３に記憶されているコンテンツ決定情報７３３を参照して、Ｎｏ．１３のシナリオにおいて、得られたコンテンツ情報と対応付けられている付与ポイント情報に応じたポイントを、ユーザ情報７３１においてユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と対応付けられている累積ポイント情報に加算して、合計ポイントを計算する。
そして、書込部７０９が、判定部７０５によって得られた時情報と「コンテンツＰの提供を受けたこと」を表わす情報とを関連付けて、ユーザ情報７３１においてユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と対応付けられている読取履歴情報に「１０分前にコンテンツＰの提供」と書き込む。また、書込部７０９は、ユーザ情報７３１においてユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と対応付けられている累積ポイント情報に「５」点を書き込む。
これにより、図１３に示すように、ユーザ情報７３１が更新される。なお、判定部７０５は、このようにして、更新されたユーザ情報７３１を、通信部７０７を介して、管理者端末装置６に送信する。
【００９５】
次いで、店頭端末装置８ａから出力されたプロモーション映像を見たユーザが、カレー粉売り場に行くと、○○カレーのカレー粉売り場の前に、店頭端末装置８ｂが設置されている。そこで、ユーザが媒体を読取部７０１に近づけると、ユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」が読み取られる。すると、制御部８０２は、当該ユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と位置情報「ａ１１」とを関連付けて、通信部８０１を介してサンプリング提供装置７の判定部７０５に送信する。ここで、判定部７０５は、この時点の時情報を時計部７０４から得ておく。
次いで、判定部７０５は、ユーザ情報７３１を参照して、ユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と対応する性別情報「女性」、年齢情報「３３歳」および読取履歴情報「１０分前にコンテンツＰを提供したことを表わす情報」を読み出す。そして、判定部７０５は、セグメント判定情報７３２を参照して、読み出した性別情報「女性」と年齢情報「３３歳」の組み合わせに対応するセグメント情報「Ｆ３」を得る。さらに、判定部７０５は、得られたセグメント情報「Ｆ３」、時情報、および読取履歴情報「１０分前にコンテンツＰを提供したことを表わす情報」を、ユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と位置情報「ａ１１」に付与して、コンテンツ決定部７０６に出力する。
【００９６】
これにより、コンテンツ決定部７０６は、コンテンツ決定情報７３３を参照して、判定部７０５から入力された情報の組み合わせと対応付けられているコンテンツ情報「コンテンツＱ」を得る。ここで、コンテンツＱは、ジャガイモと牛肉入りのカレーの作り方を説明するカレー粉のプロモーション映像であって、「・・・カレーに入れる牛肉が、硬くなりにくいカレーの作り方！・・・さあ、さっそく試してみましょう！」というように、ユーザを店内の他の売り場（精肉売場）に誘引するような内容を表わす映像である。また、このコンテンツＱの映像の中に「この映像を見ていただいた方には、ポイント１０点をプレゼント！精肉コーナーでもポイントゲットのチャンスがあります」という内容を含むものであってもよい。
【００９７】
また、コンテンツ決定部７０６は、提供装置記憶部７０３に記憶されているコンテンツ決定情報７３３を参照して、Ｎｏ．１４のシナリオにおいて、得られたコンテンツ情報と対応付けられている付与ポイント情報に応じたポイントを、ユーザ情報７３１においてユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と対応付けられている累積ポイント情報に加算して、ポイントを計算する。
そして、書込部７０９が、判定部７０５によって得られた時情報と「コンテンツＱの提供を受けたこと」を表わす情報とを関連付けて、ユーザ情報７３１においてユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と対応付けられている読取履歴情報に「１５分前にコンテンツＱの提供」を書き込む。また、書込部７０９は、ユーザ情報７３１においてユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」と対応付けられている累積ポイント情報に「１５」点を書き込む。
【００９８】
同様にして、店頭端末装置８ｂから出力されたプロモーション映像を見たユーザが、精肉売場に行くと、牛肉売場の前に店頭端末装置８ｃが設置されている。そこで、ユーザが媒体を読取部７０１に近づけると、ユニークＩＤ「ＩＣ−１００２」が読み取られ、上述と同様にしてコンテンツ情報が得られる。つまり、コンテンツ決定部７０６は、コンテンツ決定情報７３２を参照して、判定されたセグメント「Ｆ３」、店頭端末装置８ｃの位置情報「ａ１３」、およびユーザ情報７３１から読み出された読取履歴情報「１５分前にコンテンツＱの提供」の組み合わせに対応するコンテンツ情報「コンテンツＱ」が得られる。
【００９９】
このように、コンテンツ決定情報７３２のＮ０．１３〜１５のシナリオに示す通り、読取位置情報、履歴条件情報、コンテンツ情報、および出力位置情報の組み合わせを変えることによって、ユーザに店内に設けられる複数の店頭端末装置８を回遊させるプロモーションを提供することができる。
【０１００】
つまり、履歴条件情報を変更することによって、より複雑なシナリオを作成することができる。
例えば、図１５に示す通り、コンテンツ決定情報７３２におけるシナリオ２１として、セグメント「Ｍ２」と、読取位置情報「ａ１２」と、読取履歴情報「読取位置情報の順番がａ１１→ａ１２→ａ１３である」（以下、履歴条件１という）と、コンテンツ情報「コンテンツＬ」と、出力位置情報「ａ１２」とが、対応付けられている。
また、シナリオ２２としては、セグメント「Ｍ２」と、読取位置情報「ａ１２」と、読取履歴情報「読取位置情報の順番がａ１１→ａ１３→ａ１２である」（以下、履歴条件２という）と、コンテンツ情報「コンテンツＬ」と、出力位置情報「ａ１２」とが、対応付けられている。さらに、シナリオ２３としては、セグメント「Ｍ２」と、読取位置情報「ａ１２」と、読取履歴情報「読取位置情報の順番がａ１３→ａ１２→ａ１１である」（以下、履歴条件３という）と、コンテンツ情報「コンテンツＬ」と、出力位置情報「ａ１２」とが、対応付けられている。
ここで、媒体のユニークＩＤが位置情報「ａ１２」で表わされる店頭端末装置８ｂに、セグメント情報「Ｍ２」であるユニークＩＤが読み取られた場合、ユーザ情報７３１から読み出された当該ユニークＩＤに対応する読取履歴情報に応じて、異なるシナリオが適用される。
【０１０１】
つまり、読取履歴情報として、位置情報「ａ１１」で表わされる店頭端末装置８ａにおいて当該ユニークＩＤが読み取られたことを表わす情報のみがある場合、シナリオ２１が適用される。また、読取履歴情報として、先に、位置情報「ａ１１」で表わされる店頭端末装置８ａにおいて当該ユニークＩＤが読み取られたことを表わす情報と、その後、位置情報「ａ１３」で表わされる店頭端末装置８ａにおいて当該ユニークＩＤが読み取られたことを表わす情報がある場合、シナリオ２２が適用される。なお、この時、ユニークＩＤが読み取られた店頭端末装置８の順番は、履歴情報に含まれる時情報を利用して判断することができる。
一方、読取履歴情報として、位置情報「ａ１３」で表わされる店頭端末装置８ａにおいて当該ユニークＩＤが読み取られたことを表わす情報のみがある場合、シナリオ２２が適用される。
このように、読取履歴情報の内容として、ユニークＩＤが読み取られた店頭端末装置８の順番を予め決めておくことにより、ユーザが異なる経路で複数の店頭端末装置８の付近を回遊した場合であっても、経路に応じたコンテンツを提供することができる。
【０１０２】
また、ユーザが、履歴条件情報に予め決められている順路と異なる順路で店舗を回遊する場合や、順路の中で予め決められている店頭端末装置８ａ〜８ｃ以外の他の店頭端末装置８ｄによってユニークＩＤが読み取られることによってユーザ情報７３１の読取履歴情報に他の店頭端末装置８ｄが書き込まれている場合がある。このような場合コンテンツ決定部７０６、履歴条件情報と読取履歴情報の部分一致をとることによって、履歴条件情報と完全一致とならない読取履歴情報のユニークＩＤに対しても、コンテンツを提供することができる。
【０１０３】
また、コンテンツ決定部７０６は、読取部７０１によって読み取られた情報に応じて、コンテンツ決定情報７３２のパラメータを選択して利用することができる。例えば、撮像部７０１ａによって得られた画像データに基づき、セグメントが判定された場合、当該画像データに付与される画像ＩＤに応じた読取履歴情報や累積ポイント情報がユーザ情報７３１に記憶されていない。このため、コンテンツ決定部７０６は、画像ＩＤに対するコンテンツ情報を決定する場合、コンテンツ決定情報７３２における履歴条件情報および付与ポイント情報以外の情報を参照して行う。これにより、それぞれ異なる種類のユニークＩＤと画像ＩＤに対しても、同じコンテンツ決定情報７３２を利用することができる。
【０１０４】
なお、本実施形態に係るプロモーション展開システムは、これらに限られず、例えば、図１８に示すようなサテライト設置型であってもよい。図１８は、本実施形態に係るプロモーション展開システムの他の例を示す概略図である。
図１８にはプロモーションシステム構成の３種類の変形例を示す。
変形例１の構成は、Ａ１店の接続例に示すように、管理者端末装置６が、統合配信制御サーバ９およびサテライトサーバ１０を介してサンプル提供装置７および店頭端末装置８とそれぞれ接続されている。
変形例２の構成は、Ａ２店の接続例に示すように、管理者端末装置６が、統合配信制御サーバ９およびサテライトサーバ１０を介してサンプル提供装置７に接続され、前記サンプル提供装置７は店内にある店頭端末装置８と接続されている。
変形例３の構成は、Ｂ１店の接続例に示すように、管理者端末６が、統合配信制御サーバ９を介してサンプル提供装置７に接続され、前記サンプル提供装置７は店頭端末装置８に接続されている。以下、変形例ごとに詳細に説明する。
【０１０５】
［変形例１］
管理者端末装置６は、統合配信制御サーバ９と接続されており、管理者によって入力される情報を受け付ける操作部６０２と、統合配信制御サーバ９にアクセスして操作部６０２を介して入力された情報を統合配信制御サーバ９に送信する通信部６０３とを備える。
統合配信制御サーバ９は、通信部９１と中央管理記憶部９２を備える。
通信部９１は、管理者端末装置６から受信した情報を中央管理記憶部９２に書込む。また、予め決められタイミングで、中央管理記憶部９２に記憶されている情報をサテライトサーバ１０に送信する。さらに、通信部９１は、サテライトサーバ１０からユーザ情報７３１を受信した場合、受信した新しいユーザ情報７３１に基づき、中央管理記憶部９２に記憶されているユーザ情報７３１を更新する。
中央管理記憶部９２は、例えば、ユーザ情報７３１、セグメント判定情報７３２、コンテンツ決定情報７３３、画像判定情報７３４およびコンテンツデータ７３５を含むサンプリング提供装置７の記憶部に記憶される情報を、各サンプリング提供装置７や各店頭端末装置８を識別する情報に対応付けて記憶する。
【０１０６】
サテライトサーバ１０は、通信部１００１とサテライト記憶部１００２とを備える。
サテライト記憶部１００２は、中央管理記憶部９２に記憶されている情報を統合配信制御サーバ９から受信して、大型量販店ＡのＡ１店、Ａ２店のサンプル提供装置７や店頭端末装置８を識別する情報（例えば、各装置に予め決められている位置情報）と統合配信制御サーバ９から受信した情報（ユーザ情報７３１、セグメント判定情報７３２、コンテンツ決定情報７３３、画像判定情報７３４およびコンテンツデータ７３５等）とを対応付けて記憶する。また、サテライト記憶部１００２は、統合配信制御サーバ９から予め決められたタイミングで送信される情報に基づき、サテライトサーバ９に記憶されている情報を更新する。
通信部１００１は、大型量販店Ａの系列店であるＡ１店に配置されているサンプリング提供装置７と、Ａ１店の複数の店頭端末装置８と接続されている。通信部１００１は、統合配信制御サーバ９の通信部９１から送信される大型量販店ＡのＡ１店のサンプル提供装置７や店頭端末装置８を識別する情報と対応付けられている情報を受信して、サテライト記憶部１００２に書き込む。
【０１０７】
また、図示しないが、サテライトサーバ１０は、サンプリング提供装置７と同様に、判定部やコンテンツ決定部、時計部を備える。
通信部１００１によって、サンプル提供装置７あるいは店頭端末装置８によって読み取られたユニークＩＤ等の情報が受信されると、サテライトサーバ１０は、上述したサンプリング提供装置７と同様にして、ユーザのセグメントを判断し、セグメントに応じたコンテンツを決定する。そして、決定したコンテンツを通信部１００１を介してサンプル提供装置７あるいは店頭端末装置８に送信する。
また、通信部１００１は、サンプリング提供装置７からユーザ情報７３１を受信した場合、受信した新しいユーザ情報７３１に基づき、サテライト記憶部１００２に記憶されているユーザ情報７３１を更新する。
【０１０８】
この構成により、サンプリング提供装置７および店頭端末装置８は、読み取ったユニークＩＤ等の情報をサテライトサーバ１０に直接送信することができる。これにより、サテライトサーバ１００２は、他店（Ａ２店）と共通して利用されるサテライト記憶部１００２に記憶されている情報を参照して、コンテンツを決定することができる。
これにより、Ａ１店のように、店頭端末装置８は、サンプリング提供装置７と通信していない場合であっても、読み取られたユニークＩＤ等に応じたコンテンツをサテライトサーバ１０から受信することができる。
なお、この場合、サンプリング提供装置１は、提供装置記憶部７０３を参照して、読み取ったユニークＩＤ等に対応する情報がない場合、サテライトサーバ１０に当該ユニークＩＤ等を送信する構成であってもよい。
【０１０９】
さらにはサテライトサーバ１０を一定の範囲のエリアごとに配置し、当該エリア内のサンプリング提供装置７に情報を送信する機能を付与することで、エリアに応じたコンテンツをユーザに提供することが可能となる。これによりユーザのセグメントに応じたプロモーションを展開することが可能となる。例えば、サンプリング提供装置７が配置されている地域や店舗の客層や立地条件、周辺環境等に応じて、当該サンプリング提供装置７を利用するユーザのセグメントに応じたプロモーション（シナリオやシナリオ）をサンプリング提供装置７に送信することができる。また、各サンプリング提供装置７から送信されるユーザ情報７３１に基づき、各サンプリング提供装置７を利用しているユーザ層を分析した後、この分析結果を参考にして、サテライトサーバ１０が情報を送信するエリアを予め決めておくものであってもよい。サテライト記憶部１００２は、予め決められたエリアと、当該エリアに応じたコンテンツ情報（あるいはセグメント判定情報やコンテンツ決定情報等）とが対応付けられている情報を記憶している。サテライトサーバ１０は、このサテライト記憶部１００２を参照して、エリア内に配置されているサンプリング提供装置７に、エリアに応じたコンテンツ等を提供することができる。
【０１１０】
［変形例２］
次に変形例２について説明する。なお、変形例１と同様の構成や機能については説明を省略する。
サテライトサーバ１０は、通信部１００１を介して、大型量販店Ａの系列店であるＡ２店に配置されているサンプリング提供装置７と接続されている。通信部１００１は、統合配信制御サーバ９の通信部９１から送信されるＡ２店のサンプル提供装置７を識別する情報と対応付けられている情報を受信して、サテライト記憶部１００２に書き込む。
サンプリング提供装置７は、予め決められたタイミングでサテライトサーバ１０から受信する情報に基づき、提供装置記憶部７０３に記憶されている情報を更新する。
ここで、店頭端末装置８によってユニークＩＤ等が読み取られると、店頭端末装置８は、読み取ったユニークＩＤ等をサンプリング提供装置７に送信する。そして、サンプリング提供装置７は、店頭端末装置８から受信したユニークＩＤ等に基づき、提供装置記憶部７０３を参照して、コンテンツを決定し、店頭端末装置８に送信する。
【０１１１】
この構成により、店頭端末装置８は、読み取ったユニークＩＤを同一店舗内に配置されているサンプリング提供装置７に送信することで、コンテンツを得ることができる。また、サンプリング提供装置７は、予め決められたタイミング、あるいは更新を要求する信号をサテライトサーバ１０に送信することによって、提供装置記憶部７０３に記憶されている情報を更新することができる。よって、サンプリング提供装置７が、店内サーバの役割を果たす。
またこれにより、管理者端末装置６は、大型量販店Ａの系列店であるＡ１店、Ａ２店に対しては、ユーザ情報７３１やコンテンツ決定情報７３２等の情報を共通して利用することができる。これにより、量販店ごとに分けられた情報はサテライト装置９の記憶部が記憶することによって、複数のサンプリング提供装置７に適当な情報を必要なタイミングで配信することができる。よって、管理者端末装置６に係る通信の負荷を低減させることができる。また、ユーザ情報７３１に含まれる個人情報等を、各量販店ごとに分けて管理することができる。
さらにはサテライトサーバ１０を一定の範囲のエリアごとに配置し、当該エリア内のサンプリング提供装置７に情報を送信する機能を付与することで、エリアに応じたコンテンツをユーザに提供することが可能となる。これによりユーザのセグメントに応じたプロモーションを展開することが可能となる。
【０１１２】
［変形例３］
次に変形例３について説明する。なお、変形例１と同様の構成や機能については説明を省略する。
統合配信制御サーバ９は、予め決められタイミングで、中央管理記憶部９２に記憶されている情報を通信部９１を介してサンプリング提供装置７に送信する。さらに、通信部９１は、サンプリング提供装置７からユーザ情報７３１を受信した場合、受信した新しいユーザ情報７３１に基づき、中央管理記憶部９２に記憶されているユーザ情報７３１を更新する。
サンプリング提供装置７は、予め決められたタイミングでサテライトサーバ１０から受信する情報に基づき、提供装置記憶部７０３に記憶されている情報を更新する。
ここで、店頭端末装置８によってユニークＩＤ等が読み取られると、店頭端末装置８は、読み取ったユニークＩＤ等をサンプリング提供装置７に送信する。そして、サンプリング提供装置７は、店頭端末装置８から受信したユニークＩＤ等に基づき、提供装置記憶部７０３を参照して、コンテンツを決定し、店頭端末装置８に送信する。
【０１１３】
この構成により、店頭端末装置８は、読み取ったユニークＩＤを同一店舗内に配置されているサンプリング提供装置７に送信することで、コンテンツを得ることができる。また、サンプリング提供装置７は、予め決められたタイミング、あるいは更新を要求する信号を統合配信制御サーバ９に送信することによって、提供装置記憶部７０３に記憶されている情報を更新することができる。よって、サンプリング提供装置７が、店内サーバの役割を果たす。
また、大型量販店Ａと異なるＢ１店のサンプリング提供装置７は、サテライトサーバ１０を介さず、統合配信制御サーバ９に直接接続されることによって、他店の情報を記憶しているサテライトサーバ１０にサンプリング提供装置７がアクセスすることを防止できる。これにより、統合配信制御サーバ９によって管理されている情報を、各量販店ごとに分けて管理することができる。
なお、上述において、変形例１〜３は、同一の統合配信制御サーバ９と接続される構成を例に説明したが、発明に係るプロモーション展開システムはこれに限られず、それぞれの変形例のみで構成されるものであってもよく、これらを組み合わせることによって構成されるものであってもよい。
【０１１４】
また、本実施形態に係るプロモーション展開システムは、これらに限られず、例えば、図１９に示すようなサテライト設置型であってもよい。図１９は、本実施形態に係るプロモーション展開システムの他の例を示す概略図である。
図１９に示す通り、プロモーション展開システムは、管理者端末装置６と複数のサンプリング提供装置７がそれぞれ通信可能に接続され、管理者端末装置６と複数の店頭端末装置８がそれぞれ通信可能に接続されている。
これにより、管理者端末装置６が、一括して、サンプリング提供装置７および店頭端末装置８を管理することができるため、サンプリング提供装置７および店頭端末装置８のそれぞれに応じたシナリオを予め決めておくことができる。
また、サンプリング提供装置７の提供装置記憶部７０３に記憶されていないシナリオであっても、店頭端末装置８が直接管理者端末装置６に、ユニークＩＤと位置情報を送信することにより、コンテンツ決定情報７３２において対応付けられているコンテンツ情報をえることができる。
【０１１５】
さらに、上述のように、ユーザ情報７３１において、ユニークＩＤと性別情報や年齢情報等のユーザの属性情報が関連付けられていない場合、判定部７０５は、コンテンツデータ７３５に含まれるユーザの属性入力画面を、提供装置７０８に表示する構成であってもよい。これにより、判定部７０５、操作部７０２を介してユーザにより入力されたユーザの属性情報に基づき、セグメント判定情報７３２を参照して、ユニークＩＤのセグメントを判定することができる。
【０１１６】
また、サンプリング提供装置１や店頭表示装置２等の動作の過程は、コンピュータに実行させるためのプログラムや、このプログラムとしてコンピュータ読み取り可能な記録媒体として利用可能であり、コンピュータシステムが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＣＰＵ及び各種メモリやＯＳ、周辺機器等のハードウェアを含むものである。
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。
【０１１７】
さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory））のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に記憶したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合せで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【符号の説明】
【０１１８】
１、７・・・サンプリング提供装置、２・・・店頭表示装置（コンテンツ出力装置）、３・・・管理者端末装置、４・・・ネットワーク、８ａ、８ｂ、〜８ｎ・・・店頭端末装置、１０１・・・サンプリング提供装置ディスプレイ（コンテンツ出力部）、１０２・・・読取部、１０３・・・操作部、１０６・・・第１の記憶部、１０８・・・第２の記憶部、１６１・・・サンプル判定情報、１６２・・・コンテンツ決定情報、１６３・・・ユーザ登録情報、１７１・・・判定部、１７２・・・コンテンツ決定部、１７３・・・書込部、１８１・・・サンプリング提供装置履歴情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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