(57)【要約】      （修正有）【課題】占有感を覚えやすく、飽きのこない魅力的なキャラクタとコミュニケーションを図ることができる情報提供システムを提供する。【解決手段】情報通信装置１０においてユーザ識別情報に対応した固有のキャラクタを再生することによって、キャラクタに対するユーザの占有感や思い入れを高めることができる。また、情報通信装置１０が備える物体センサ，風圧センサなどのセンサ部１０７の感知結果や、リーダ装置３０で読み取られる商品のタグの情報など、各種の情報に応じてキャラクタの画像や音声に変化を与えることによって、意外性に富んだキャラクタを創造できるため、キャラクタの魅力を向上させることができる。【選択図】図４
2010002941.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
キャラクタの画像及び／又は音声を再生する再生部と、所定の物理的状態を感知するセンサ部と、ユーザ識別情報を記憶する記憶部とを備えた複数の情報通信装置と、
前記再生部において再生するキャラクタの画像及び／又は音声に関わるキャラクタ情報を前記複数の情報通信装置それぞれに提供するサーバ装置と
を備え、
前記サーバ装置は、
前記情報通信装置から前記ユーザ識別情報を取得すると、当該取得したユーザ識別情報に対応する固有のキャラクタであって前記センサ部の感知結果に応じて変化するキャラクタの前記キャラクタ情報を生成するキャラクタ情報生成部
を有し、
前記情報通信装置は、
前記サーバ装置から提供される前記キャラクタ情報に基づいて、前記固有のキャラクタの画像及び／又は音声を前記再生部で再生するとともにその画像及び／又は音声を前記センサ部の感知結果に応じて変化させる制御部
を有する、
情報提供システム。
【請求項２】
前記情報通信装置は、物品の識別情報を読み取る読取部をさらに有し、
前記サーバ装置の前記キャラクタ情報生成部は、前記情報通信装置から前記物品識別情報を取得すると、当該取得した物品識別情報に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報を生成し、
前記情報通信装置の前記制御部は、前記サーバ装置から提供される前記物品識別情報に応じた前記キャラクタ情報に基づいて、前記再生部が再生する前記固有のキャラクタの画像及び／又は音声を変化させる、
請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記キャラクタ情報生成部は、前記固有のキャラクタが特定の商品の購入を勧誘する勧誘処理を行いし、当該勧誘処理の後、当該特定の商品に関わる特定の物品識別情報が前記読取部で読み取られたか否かに応じて前記固有のキャラクタの態度が変わるように前記キャラクタ情報を生成する、
請求項２に記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記サーバ装置は、
前記読取部において読み取られた前記物品識別情報を前記ユーザ識別情報ごとに収集する情報収集部と、
前記情報収集部の収集結果に応じて、前記ユーザ識別情報ごとにユーザの行動様式を判定する判定部と
を有し、
前記キャラクタ情報生成部は、前記判定部の判定結果に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報を生成する、
請求項２又は３に記載の情報提供システム。
【請求項５】
前記サーバ装置は、
前記センサ部の感知結果を前記ユーザ識別情報ごとに収集する情報収集部と、
前記情報収集部の収集結果に応じて、前記ユーザ識別情報ごとにユーザの行動様式を判定する判定部と
を有し、
前記キャラクタ情報生成部は、前記判定部の判定結果に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報を生成する、
請求項１乃至４の何れか一項に記載の情報提供システム。
【請求項６】
前記情報通信装置は、音声を入力する音声入力部を有し、
前記サーバ装置は、前記音声入力部において入力された音声の情報を取得し、当該取得した情報に基づいて当該音声を認識する音声認識部を有し、
前記キャラクタ情報生成部は、前記音声認識部の認識結果に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報を生成する、
請求項１乃至５の何れか一項に記載の情報提供システム。
【請求項７】
前記情報通信装置は、無線信号を送受信する無線通信部を有し、
前記サーバ装置は、前記無線通信部において受信された無線信号に含まれる音声情報を取得すると、当該取得した情報に基づいて当該音声を認識する音声認識部を有し、
前記キャラクタ情報生成部は、前記音声認識部の認識結果に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報並びに音声情報を生成し、
前記無線通信部は、通信相手から受信した無線信号に含まれる音声情報に応じて生成された前記固有のキャラクタの音声情報を前記サーバ装置から取得すると、当該取得した音声情報を含む無線信号を当該通信相手へ送信する、
請求項１乃至５の何れか一項に記載の情報提供システム。
【請求項８】
前記キャラクタ情報生成部は、年、月、週又は日の少なくとも１つを単位として、前記固有のキャラクタの画像及び／又は音声が周期的に変化するように前記キャラクタ情報を生成する、
請求項１に記載の情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットなどのネットワークを介して情報を提供する情報提供システムに係り、例えば、ユーザの問いかけに応じてキャラクタの画像や音声に変化を与えることができる双方向型の情報提供システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットに代表される情報通信技術の発達によって、個人が容易に大容量のデータを送受信できるようになってきている。例えば、インターネット上でユーザの希望に応じた大容量の動画データや音楽データを配信するサービスが注目を集めており、その市場が年々拡大している。また、デジタル型のテレビジョン放送では、通常のテレビジョン放送に付帯する文字放送を通じて、放映中のプログラムの内容やアンケートなどを送信し、これに対するユーザからの応答を放送局へ返信する双方向型の通信が可能である。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかし、このような双方向型の通信技術はまだ発展途上にあり、更なる技術革新が要望されている。デジタル型のテレビジョン放送やインターネットでは、確かにユーザの希望する情報を容易に取得できるが、このようにして情報を得る行為は、対人間のコミュニケーションに比べると意外性に乏しいため、容易に飽きられてしまうという問題がある。一方、ネットワークを介して行われる実際の人間同士のコミュニケーションでは、空想性や物語性が乏しく種々の社会的な制約に縛られやすいという問題や、無用な人間関係のトラブルに巻き込まれる可能性があるなどの問題がある。
【０００４】
また近年では、ネットワーク上で不特定の参加者により行われるコンピュータ・ゲームが盛んになってきているが、このようなゲーム空間で遭遇し得る参加者のキャラクタは、あくまで他の参加者によりコントロールされるキャラクタであるため、これらのキャラクタとのコミュニケーションは、上述した人間同士の場合と同様な問題を内包している。また、ゲーム空間に現れる仮想のキャラクタといっても、通常は参加者一人で独占することはできないため、愛着や占有感を覚えにくいという問題がある。
【０００５】
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、占有感を覚えやすく、飽きのこない魅力的なキャラクタとのコミュニケーションを楽しむことができる情報提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る情報提供システムは、キャラクタの画像及び／又は音声を再生する再生部と、所定の物理的状態を感知するセンサ部と、ユーザ識別情報を記憶する記憶部とを備えた複数の情報通信装置と、前記再生部において再生するキャラクタの画像及び／又は音声に関わるキャラクタ情報を前記複数の情報通信装置それぞれに提供するサーバ装置とを備える。前記サーバ装置は、前記情報通信装置から前記ユーザ識別情報を取得すると、当該取得したユーザ識別情報に対応する固有のキャラクタであって前記センサ部の感知結果に応じて変化するキャラクタの前記キャラクタ情報を生成するキャラクタ情報生成部を有する。前記情報通信装置は、前記サーバ装置から提供される前記キャラクタ情報に基づいて、前記固有のキャラクタの画像及び／又は音声を前記再生部で再生するとともにその画像及び／又は音声を前記センサ部の感知結果に応じて変化させる制御部を有する。
【０００７】
好適に、前記情報通信装置は、物品の識別情報を読み取る読取部を有してもよい。前記キャラクタ情報生成部は、前記情報通信装置から前記物品識別情報を取得すると、当該取得した物品識別情報に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報を生成してもよい。前記情報通信装置の前記制御部は、前記サーバ装置から提供される前記物品識別情報に応じた前記キャラクタ情報に基づいて、前記再生部が再生する前記固有のキャラクタの画像及び／又は音声を変化させてもよい。
その場合、前記キャラクタ情報生成部は、前記固有のキャラクタが特定の商品の購入を勧誘し、当該勧誘の後、当該特定の商品に関わる特定の物品識別情報が前記読取部で読み取られたか否かに応じて前記固有のキャラクタの態度が変わるように前記キャラクタ情報を生成してもよい。
また、前記サーバ装置は、前記読取部において読み取られた前記物品識別情報を前記ユーザ識別情報ごとに収集する情報収集部と、前記情報収集部の収集結果に応じて、前記ユーザ識別情報ごとにユーザの行動様式を判定する判定部とを有してもよい。前記キャラクタ情報生成部は、前記判定部の判定結果に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報を生成してもよい。
【０００８】
好適に、前記サーバ装置は、前記センサ部の感知結果を前記ユーザ識別情報ごとに収集する情報収集部と、前記情報収集部の収集結果に応じて、前記ユーザ識別情報ごとにユーザの行動様式を判定する判定部とを有してもよい。前記キャラクタ情報生成部は、前記判定部の判定結果に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報を生成してもよい。
【０００９】
また、前記情報通信装置は、音声を入力する音声入力部を有してもよい。前記サーバ装置は、前記音声入力部において入力された音声の情報を取得し、当該取得した情報に基づいて当該音声を認識する音声認識部を有してもよい。前記キャラクタ情報生成部は、前記音声認識部の認識結果に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報を生成してもよい。
【００１０】
また、前記情報通信装置は、無線信号を送受信する無線通信部を有してもよい。前記サーバ装置は、前記無線通信部において受信された無線信号に含まれる音声情報を取得すると、当該取得した情報に基づいて当該音声を認識する音声認識部を有してもよい。前記キャラクタ情報生成部は、前記音声認識部の認識結果に応じて前記固有のキャラクタの前記キャラクタ情報並びに音声情報を生成してもよい。前記無線通信部は、通信相手から受信した無線信号に含まれる音声情報に応じて生成された前記固有のキャラクタの音声情報を前記サーバ装置から取得すると、当該取得した音声情報を含む無線信号を当該通信相手へ送信してもよい。
【００１１】
また、好適には、前記キャラクタ情報生成部は、年、月、週又は日の少なくとも１つを単位として、前記固有のキャラクタの画像及び／又は音声が周期的に変化するように前記キャラクタ情報を生成してもよい。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、ユーザ固有のキャラクタの画像や音声をセンサ部の感知結果に応じて変化させることによって、占有感を覚えやすく、飽きのこない魅力的なキャラクタとコミュニケーションを楽しむことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
図１は、本発明の実施形態に係る情報提供システムの構成の一例を示す図である。
図１に示す情報提供システムは、キャラクタの画像や音声を再生可能な情報通信装置１０−１〜１０−４と、サーバ装置２０とを有する。
情報通信装置１０−１〜１０−４は、それぞれ本発明の情報通信装置の一例である。
サーバ装置２０は、本発明のサーバ装置の一例である。
【００１４】
［情報通信装置１０］
まず、情報通信装置１０−１〜１０−４について説明する。ここでは、各情報通信装置を代表して「情報通信装置１０」と記す。
情報通信装置１０は、インターネットなどのネットワークを介してサーバ装置２０にユーザ識別情報を送信し、これに応じて生成されたキャラクタ情報をサーバ装置２０から取得し、取得したキャラクタ情報に基づいてユーザ固有のキャラクタの画像や音声を再生する。このキャラクタについては、例えば、別の惑星に住む住人が亜空間通信によって地球人の前に現れているといった、架空の状況が設定されている。情報通信装置１０は、各種のセンサを備えており、このセンサの感知結果に応じて、別惑星の住人であるキャラクタの画像や音声に変化を与える。
【００１５】
図２及び図３は、情報通信装置１０の外観の一例を示す図である。
図２（Ａ）は正面図、図２（Ｂ）は右側の側面図、図２（Ｃ）は背面図、図３（Ａ）は上側からみた平面図、図３（Ｂ）は底面図をそれぞれ示す。
【００１６】
情報通信装置１０は、直方体における１つの面を、これに接する２つの面に対して直角を保ったまま、他の２つの面に対して傾斜させた形状を有している。この斜めに傾斜した面は、情報通信装置１０の正面をなしており、この正面に対して傾斜する２つの面のうち、面積の大きい方が底面、面積の小さい方が上面をなす。図３（Ａ），（Ｂ）に示すように、正面は背面方向に向かって緩く湾曲している。また背面と上面、左側面、右側面とが接する部分は角が取られており、丸みを帯びている。
【００１７】
情報通信装置１０の正面中央の上側部分には、キャラクタの立体画像を表示するための矩形のディスプレイ領域１５１が形成され、その正面中央の下側部分には、キャラクタやその他の情報を表示するための矩形のディスプレイ領域１５２が形成される。図２の例において、ディスプレイ領域１５１は縦方向に長く、ディスプレイ領域１５２は横方向に長くなっている。
【００１８】
矩形のディスプレイ領域１５１の上側の辺と下側の辺には、キャラクタの立体画像を視覚的に際立たせるための装飾部材（１５３〜１５６）がそれぞれ形成されている。
上側の突出部１５４は、ディスプレイ領域１５１の上辺から正面に向かって底面と平行に突出する板状の形を有しており、その先端は角が取られ、半円状の丸みを帯びている。
カゴ部１５３は、距離を隔てて同心に配置された径の異なる２つのリング部材と、その２つのリング部材を接続する複数本のスポークとを有する。
カゴ部１５３における径の短い方のリング部材は、突出部１５４の先端部分における下側の面に嵌め込まれており、径の長い方のリング部材は、突出部１５４の下側の面から下方に向かって突き出している。
【００１９】
下側の突出部１５６は、ディスプレイ領域１５１の下辺から正面に向かって突出している。突出部１５６の上側は情報通信装置１０の上面と底面に対して平行な面をなしており、その下側の面は半球状に丸みを帯びた曲面をなしている。
カゴ部１５５は、上述したかご部１５３と同様に、距離を隔てて同心に配置された径の異なる２つのリング部材と、その２つのリング部材を接続する複数本のスポークとを有する。
カゴ部１５５における径の短い方のリング部材は、突出部１５６の上側の面に嵌め込まれており、径の長い方のリング部材は、突出部１５６の上側の面から上方に向かって突き出している。
【００２０】
カゴ部１５３及び１５５の各リング部材は、上下の方向においてほぼ同心に配置されている。カゴ部１５３及び１５５によって上下を挟まれた筒状の空間は、キャラクタの立体画像が結像される領域となっている。
【００２１】
情報通信装置１０の背面のほぼ中央付近には、後述するリムーバブル記憶部１１７を着脱するための穴１５７が形成されている。
リムーバブル記憶部１１７は、例えば図２に示すように、両端が半球状に丸みを帯びた筒型のカプセルである。穴１５７は、情報通信装置１０の背面から底面に対して斜め方向に延びており、リムーバブル記憶部１１７はこの穴１５７に挿入した状態で使用される。
【００２２】
図４は、情報通信装置１０の構成の一例を示す図である。
図４に示す情報通信装置１０は、キャラクタ表示部１０１と、情報表示部１０２と、増幅部１０３及び１０５と、スピーカ１０４と、マイクロフォン１０６と、センサ部１０７と、記憶部１１５と、リムーバブル記憶部１１７及びそのインターフェース部（Ｉ／Ｆ部）１１６と、ネットワーク・インターフェース部（ネットワークＩ／Ｆ部）１１８と、無線通信部１１９と、制御部１２１と、リーダ装置３０及びそのインターフェース部（Ｉ／Ｆ部）１２０とを有する。
キャラクタ表示部１０１、増幅部１０３及びスピーカ１０４を含むブロックは、本発明の再生部の一例である。
センサ部１０７は、本発明のセンサ部の一例である。
リムーバブル記憶部１１７は、本発明の記憶部の一例である。
増幅部１０５及びマイクロフォン１０６を含むブロックは、本発明の音声入力部の一例である。
無線通信部１１９は、本発明の無線通信部の一例である。
【００２３】
キャラクタ表示部１０１は、制御部１２１から供給される画像信号に応じて、ディスプレイ領域１５１の手前の領域（カゴ部１５３及び１５５によって上下を挟まれた空間）に立体画像を結像する。画像の表示方法は任意の立体画像の表示方式を用いることができる。
【００２４】
情報表示部１０２は、例えば液晶ディスプレイパネルや有機（無機）ＥＬパネルなどの表示デバイスを用いて構成されており、制御部１２１から供給される画像信号に応じてディスプレイ領域１５２に各種の情報を表示する。
【００２５】
増幅部１０３は、制御部１２１から供給される音声信号を増幅してスピーカ１０４に供給する。スピーカ１０４は、増幅部１０３において増幅された音声信号に応じた音を発生する。
【００２６】
マイクロフォン１０６は、入力される音を音声信号に変換して増幅部１０５に出力する。増幅部１０５は、マイクロフォン１０６からの音声信号を増幅して制御部１２１に出力する。
【００２７】
センサ部１０７は、所定の物理的現象を感知して電気信号に変換し、制御部１２１に出力する。
センサ部１０７は、例えば図４に示すように、物体センサ１０８、風圧センサ１０９、光センサ１１０、温度センサ１１１を有する。
【００２８】
物体センサ１０８は、情報通信装置１０の周囲の所定領域に侵入した物体を感知する。この所定領域は、例えば、キャラクタ表示部１０１による立体画像の結像領域（カゴ部１５３及び１５５によって上下を挟まれた空間）に設定される。
物体センサ１０８における物体の感知の方式は任意であり、例えば光や静電容量の変化によって物体を感知する方式や、画像処理によって物体を感知する方式などを用いることができる。
一例を挙げると、物体センサ１０８は投光部と受光部のペアを有しており、投光部から所定領域に投射した光が物体で反射して受光部に入射する場合に、この所定領域へ物体が進入したことを検出する。投光部と受光部のペアを上述した突出部１５４と１５５にそれぞれ一対ずつ設ければ、立体画像が結像する領域の上側と下側においてそれぞれ独立に物体の進入を検知することも可能である。これにより、例えばユーザがキャラクタの頭部を触ろうとした場合と足元を触ろうとした場合とを区別することが可能になり、キャラクタの反応のバリエーションを増やすことができる。
【００２９】
風圧センサ１０９は、情報通信装置１０にあたる風の圧力を感知する。風圧センサ１０９は、例えばディスプレイ領域１５１の周囲に配置されており、キャラクタ表示部１０１によって表示されるキャラクタに向かって吹きかけられた息を感知することができる。
【００３０】
光センサ１１０は、情報通信装置１０の周囲の明るさを感知する。例えば、情報通信装置１０を設置した部屋の明るさが複数段階のどのレベルにあるかを検出する。
【００３１】
温度センサ１１１は、情報通信装置１０の周囲の温度を感知する。例えば、情報通信装置１０を設置した部屋の温度が複数段階のどのレベルにあるかを検出する。
【００３２】
記憶部１１５は、制御部１２１の処理に利用される種々のデータや、一時的に保持する必要があるデータ、制御部１２１にコンピュータが含まれている場合にはそのプログラムコードなどを記憶する。記憶部１１５は、例えばハードディスク装置などの磁気ディスク装置や、光ディスク装置、各種の半導体メモリなどによって構成される。
【００３３】
リムーバブル記憶部１１７は、ユーザ識別情報や、固有のキャラクタに関する情報を記憶する。リムーバブル記憶部１１７は、例えばフラッシュメモリなどの不揮発性メモリや、その他の半導体メモリ、光ディスク装置、磁気ディスク装置などによって構成される。
リムーバブル記憶部１１７は、Ｉ／Ｆ部１１６を介して制御部１２１と着脱自在に接続される。リムーバブル記憶部１１７とＩ／Ｆ部１１６は、例えば赤外通信などの非接触の方式によって通信を行う。
【００３４】
ネットワークＩ／Ｆ部１１８は、制御部１２１がネットワークを介してサーバ装置２０と通信を行えるように、所定のプロトコルに基づいた通信処理を行う。
【００３５】
無線通信部１１９は、携帯電話機４０と無線通信を行う。携帯電話機４０との間で送受信される通信データは、ネットワークＩ／Ｆ部１１８からネットワーク経由で他の通信端末（電話機等）に中継される。
【００３６】
リーダ装置３０は、物品に付されたタグから物品の識別情報を読み取り、Ｉ／Ｆ部１２０を介して制御部１２１へ出力する。
【００３７】
リーダ装置３０は、例えば図４に示すように、読取部３０１とＩ／Ｆ部３０２を有する。
読取部３０１は、物体に付されたタグから物品識別情報を読み取る。例えば、商品のタグに付されたバーコードから、物品識別情報を光学的に読み取る。商品に取り付けられたＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグから、無線通信によって物品識別情報を取得してもよい。
Ｉ／Ｆ部３０２は、Ｉ／Ｆ部１２０と所定の通信方式により通信を行い、読取部３０１において読み取られた物品識別情報を制御部１２１に伝送する。Ｉ／Ｆ部３０２とＩ／Ｆ部１２０との通信方式は任意であり、例えば赤外通信やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの近距離無線通信などを用いることが可能である。
【００３８】
図５は、リーダ装置３０の外観の一例を示す図である。
図５（Ａ）は平面図、図５（Ｂ）は斜視図、図５（Ｃ）は側面図を示す。リーダ装置３０は、例えば図５に示すような円盤状の形を有しており、その中央部（丸印の部分）に物品のタグを置くと、光学的若しくは電気的な方法によってタグの物品識別情報を読み取る。
【００３９】
制御部１２１は、例えば記憶部１１５に格納されるプログラムコードに基づいて処理を実行するコンピュータを有しており、プログラムの手順に従って情報通信装置１０の全体的な動作を統括的に制御する。
【００４０】
例えば制御部１２１は、ネットワークを介してサーバ装置から提供されるキャラクタ情報に基づいて、キャラクタ表示部１０１にキャラクタの立体画像を表示し、スピーカ１０４からキャラクタの音声を出力する処理を行う。サーバ装置２０から提供されるキャラクタ情報には、キャラクタの画像や音声に関わる情報のほか、キャラクタの変化に関わる情報が含まれており、これらの情報に基づいて、キャラクタの画像や音声を変化させる。例えば、センサ部１０７の風圧センサ１０９において風圧が感知されると、制御部１２１はキャラクタ情報に基づいて、キャラクタの洋服や髪が風で揺れるようにキャラクタの画像を変化させる。
【００４１】
また制御部１２１は、増幅部１０５において入力されるマイクロフォン１０６からの音声信号をデジタルデータに変換してサーバ装置２０の後述する音声認識部２１４に送信する処理や、リーダ装置３０において読み取られた物品識別情報をサーバ装置２０の後述するキャラクタ情報生成部２１１に送信する処理、無線通信部１１９において送受信される通信データをサーバ装置２０の後述する電話網制御部２１５へ中継する処理などを行う。
【００４２】
［サーバ装置２０］
次に、サーバ装置２０について説明する。
【００４３】
図６は、サーバ装置２０の構成の一例を示す図である。
図６に示すサーバ装置２０は、ネットワーク・インターフェース部（ネットワークＩ／Ｆ部）２０１と、ユーザ情報記憶部２０２と、固有キャラクタ記憶部２０３と、キャラクタ要素記憶部２０４と、キャラクタ管理データ記憶部２０５と、物品管理データ記憶部２０６と、制御部２１０とを有する。
また制御部２１０は、キャラクタ情報生成部２１１と、情報収集部２１２と、判定部２１３と、音声認識部２１４と、電話網制御部２１５と、物品情報処理部２１６と、キャラクタ管理部２１７とを有する。
キャラクタ情報生成部２１１は、本発明のキャラクタ情報生成部の一例である。
情報収集部２１２は、本発明の情報収集部の一例である。
判定部２１３は、本発明の判定部の一例である。
音声認識部２１４は、本発明の音声認識部の一例である。
【００４４】
ネットワークＩ／Ｆ部２０１は、制御部２１０がネットワークを介して情報通信装置１０と通信を行えるように、所定のプロトコルに基づいた通信処理を行う。
【００４５】
ユーザ情報記憶部２０２は、情報通信装置１０を利用する各ユーザの識別情報（ユーザ識別情報）に関連付けて、ユーザごとに各種の情報を記憶する。例えば、現在接続中の情報通信装置１０のネットワークアドレスや、ユーザが現在保有している固有のキャラクタの識別情報（キャラクタ識別情報）、判定部２１３において判定されたユーザの行動様式に関する情報などを、ユーザ識別情報に関連付けて記憶する。
【００４６】
固有キャラクタ記憶部２０３は、固有のキャラクタそれぞれを識別するための情報（キャラクタ識別情報）に関連付けて、そのキャラクタに関わる各種の情報を記憶する。例えばキャラクタの外観や声に関わる各種の要素（服装、体型、髪型、声質など）、キャラクタの各種の属性（生物種、国籍、戸籍、年齢、性別、住所、職業、経歴、趣味、嗜好）、キャラクタの性格、現在の体調などを、キャラクタ識別情報に関連付けて記憶する。
【００４７】
キャラクタ要素記憶部２０４は、キャラクタの画像や音声を再生するために必要な各要素の情報を記憶する。例えば実写の映像によってキャラクタを生成する場合には、様々な服装や髪型によって各種の場面ごとに撮影されたキャラクタの映像と音声を記憶する。また、コンピュータ・グラフィックスによってキャラクタの画像を合成する場合には、合成に用いられるキャラクタのパーツごと（頭、体、服装など）の画像データと、予め声優などによって録音された声のデータなどを記憶する。
【００４８】
キャラクタ管理データ記憶部２０５は、固有のキャラクタを生成する際に用いられる画像要素や音声要素の使用状況を記憶する。例えば、実在のタレントの映像を使用してキャラクタを生成する場合や、漫画家によって創作されたキャラクタを使用する場合には、その著作物の使用に関わる料金を算出するための情報として、著作物である画像要素や音声要素ごとにその使用人数、使用期間等の情報を記憶する。
【００４９】
物品管理データ記憶部２０６は、各情報通信装置１０のリーダ装置３０において読み取られた物品識別情報の管理用のデータを記憶する。例えば、いつ、どのユーザによって、どの物品識別情報が読み取られたのかを記憶する。また、物品識別情報に対応する物品（商品）に関わる情報として、物品の種別（食品、雑貨、遊具など）やその供給者（会社）の情報などを記憶する。
【００５０】
上述した各記憶部（２０２〜２０６）は、例えばハードディスク装置などの磁気ディスク装置や、光ディスク装置、各種の半導体メモリなどによって構成される。
【００５１】
制御部２１０は、不図示の記憶部に格納されるプログラムコードに基づいて処理を実行するコンピュータを有しており、プログラムの手順に従ってサーバ装置２０の全体的な動作を統括的に制御する。制御部２１０に含まれる各ブロック（２１１〜２１７）は、例えばプログラムの機能的な処理ブロックとして実現される。
【００５２】
情報収集部２１２は、各情報通信装置１０において入力された各種の情報をユーザ識別情報ごとに収集する。すなわち、情報通信装置１０のリーダ装置３０において読み取られた物品識別情報や、センサ部１０７の各センサの感知結果、音声認識部２１４における音声の認識結果などを、ユーザ識別情報ごとに収集する。
【００５３】
判定部２１３は、情報収集部２１２の収集結果に応じて、ユーザ識別情報ごとにユーザの行動様式を判定する。
例えば、収集された物品識別情報から、どのような種類の商品をいつ購入したかに応じて、ユーザの嗜好を分析し、分類分けを行う。すなわち、収集された各物品識別情報に対応する物品（商品）についての情報（商品名や種別、会社名などの情報）を物品管理データ記憶部２０６から読み出し、この読み出した情報に基づいて、ユーザの嗜好性を判定する。具体的には、飲み物に関してお茶や炭酸飲料よりコーヒーの消費が多いと判定した場合、このユーザはコーヒ類を好むタイプに属すると判定する。
また、例えば２４時間における光センサの感知結果からユーザの平均的な帰宅時間、休日等を判定したり、温度センサの感知結果からユーザの室温調節に関する好みを判定したりする。
【００５４】
音声認識部２１４は、情報通信装置１０からネットワークを介して音声の情報を取得すると、その音声の情報に基づいて音声を認識する。例えば、音声認識部２１４は、情報通信装置１０のマイクロフォン１０６で入力された音声や、携帯電話機４０から受信した無線信号に含まれる通信相手の音声について認識処理を行う。
なお、携帯電話機４０の音声について認識処理を行う場合は、全ての通信相手について認識処理を行うのではなく、特定の通信相手に電話をかけた場合にのみ認識処理を行うのが望ましい。例えば、固有のキャラクタに対して割り当てられた電話番号に電話をかけた場合、そのキャラクタに成り代わって音声の認識処理を行う。
【００５５】
キャラクタ情報生成部２１１は、情報通信装置１０からユーザ識別情報を取得すると、その取得したユーザ識別情報に対応する固有のキャラクタのキャラクタ情報を生成する。
例えばキャラクタ情報生成部２１１は、キャラクタに変化を与える所定のイベントが発生すると（例えば、センサ部１０７による物理的な変化の検出、リーダ装置３０における物品識別情報の読み取り、マイクロフォン１０４等における音声の入力、一定の周期で繰り返される所定のイベントなどが発生すると）、そのイベントの内容と、固有キャラクタ記憶部２０３に記憶されるキャラクタ固有の情報に応じて、キャラクタ要素記憶部２０４に記憶される要素を組み合わせて、キャラクタ情報を生成する。
キャラクタ情報生成部２１１によって生成されるキャラクタ情報には、情報通信装置１０においてキャラクタの画像や音声を再生するために必要な情報のほか、キャラクタの変化に関わる情報が含まれており、例えばセンサ部１０７の感知結果に応じてキャラクタの画像や音声をどのように変化させるかなどの指示が含まれる。
【００５６】
キャラクタ情報生成部２１１は、情報通信装置１０から物品識別情報を取得すると、その取得した物品識別情報に応じてキャラクタ情報を生成し、情報通信装置１０に送信する。例えば、物品識別情報に対応する商品名等の情報を物品管理データ記憶部２０６から取得し、この商品名等の情報に適合するキャラクタの画像や音声の情報（例えばその商品を手に持っているキャラクタの画像の情報など）をキャラクタ要素記憶部２０４から読み出し、これに基づいてキャラクタ情報を生成する。
【００５７】
また、キャラクタ情報生成部２１１は、固有のキャラクタが特定の商品の購入を勧誘するようにキャラクタ情報を生成してもよい。その場合には、勧誘を行った後で、その特定の商品に関わる特定の物品識別情報がリーダ装置３０で読み取られたか否かに応じて、キャラクタの態度が変わるようにキャラクタ情報を生成してもよい。具体的には、キャラクタによって勧誘された特定の商品を購入して、その物品識別情報をリーダ装置３０で読み取らせた場合に、キャラクタが大喜びするようにキャラクタ情報を生成してもよい。これにより、特定の商品についてのユーザの購買意欲を増進させることができる。
【００５８】
更に、キャラクタ情報生成部２１１は、判定部２１３の判定結果に応じて固有のキャラクタのキャラクタ情報を生成する。例えば、判定部２１３において、ユーザの好みの飲み物がコーヒーであると判定された場合、キャラクタ情報生成部２１１は、コーヒーの新商品を勧誘するようにキャラクタ情報を生成する。また、センサ部１０７の感知結果によってユーザの平均的な帰宅時間が夜８時から１０時まであると判定された場合には、その時間帯に室内の照明がオンされたときに「おかえりなさい」といった挨拶を発するようにキャラクタ情報を生成する。
【００５９】
また、キャラクタ情報生成部２１１は、情報通信部１０のマイクロフォン１０６において入力された音声の認識結果を音声認識部２１４から取得すると、その認識結果に応じたキャラクタ情報を生成する。例えば、マイクロフォン１０６において入力された音声が「こんにちは」であると認識された場合、これに対する返答として「はい、こんにちは」といった挨拶を返すようにキャラクタ情報を生成する。
【００６０】
他方、キャラクタ情報生成部２１１は、情報通信部１０の無線通信部１１９において受信された無線信号に含まれる音声の認識結果を音声認識部２１４から取得した場合、その認識結果に応じたキャラクタ情報を生成するとともに、これに加えて、通信相手の携帯電話機４０に対して応答を返すための音声情報を生成する。例えば、携帯電話機４０から特定の電話番号（キャラクタ固有の電話番号）に電話をかけると、その電話に対してあたかもキャラクタが応答しているように音声情報を生成する。またその際、電話機を手にとって話しているキャラクタの画像を情報通信部１０のキャラクタ表示部１０１に表示するように、キャラクタ情報を生成する。これにより、携帯電話機４０を通じてキャラクタとの仮想的な会話を楽しむことが可能になる。
【００６１】
また、キャラクタ情報生成部２１１は、年、月、週又は日の少なくとも１つを単位として、固有のキャラクタの画像や音声が周期的に変化するようにキャラクタ情報を生成する。例えば、夜になるとパジャマに着替えたり、季節に応じて服装を変えたり、週末と平日でキャラクタのメッセージが異なるようにキャラクタ情報を生成する。また、ユーザ情報記憶部２０２にユーザの誕生日が記録されている場合には、誕生日になると特別のメッセージを発するようにキャラクタ情報を生成する。
【００６２】
電話網制御部２１５は、情報通信部１０の無線通信部１１９を基地局として、携帯電話機４０とネットワーク上の他の通信端末とが電話網を形成するように、所定のプロトコルに従って通信制御を行う。
【００６３】
物品情報処理部２１６は、各情報通信装置１０のリーダ装置３０において読み取られた物品識別情報を処理し、管理用のデータを物品管理データ記憶部２０６に格納する処理を行う。例えば、物品識別情報ごとに、読み取られた日付や、読み取りを行ったユーザのユーザ識別情報を物品管理データ記憶部２０６に記憶する。これにより、種々の商品のマーケティングに有用なデータを蓄積することができる。
【００６４】
キャラクタ管理部２１７は、キャラクタ管理データ記憶部２０５に著作物として登録されている画像要素や音声要素の使用状況（使用人数や使用期間など）をサーチし、そのサーチ結果を著作物ごとにキャラクタ管理データ記憶部２０５に記録する。これにより、著作者に対する著作物の使用料金を正確に計算できるようになるため、キャラクタに使用可能な著作物の提供を受けやすくなり、キャラクタ生成用のコンテンツが豊富化し、魅力的なキャラクタを創造しやすくなる。
【００６５】
ここで、上述した構成を有する情報提供システムの動作について説明する。
【００６６】
＜固有のキャラクタの再生＞
まず、ユーザ識別情報に対応した固有のキャラクタが再生される処理について、図７のフローチャートを参照して説明する。
【００６７】
ステップＳＴ１０１：
装置が起動すると、情報通信装置１０の制御部１２１はリムーバブル記憶部１１７からユーザ識別情報を読み出し、サーバ装置２０に送信する。
【００６８】
ステップＳＴ１０２：
キャラクタ情報生成部２１１は、情報通信装置１０からユーザ識別情報を取得すると、このユーザ識別情報をユーザ情報記憶部２０２から検索し、これに関連付けられたキャラクタ識別情報を読み出す。次いで、ユーザ情報記憶部２０２は、そのキャラクタ識別情報をキャラクタ要素記憶部２０４において検索し、これに関連付けて記憶されている情報（キャラクタの画像や音声を再生するために必要な各要素の情報）を読み出す。そして、この読み出した情報に基づいてキャラクタ情報を生成し、情報通信装置１０へ提供する。
【００６９】
ステップＳＴ１０３：
情報通信装置１０の制御部１２１は、サーバ装置２０からキャラクタ情報を取得すると、これに基づいてキャラクタの画像をキャラクタ表示部１０１に表示するとともに、その音声をマイクロフォン１０６から出力する。
【００７０】
ステップＳＴ１０４：
情報通信装置１０の制御部１２１は、センサ部１０７の感知結果が入力されると、取得したキャラクタ情報に基づいて、キャラクタが感知結果に応じた反応を示すようにその画像や音声を変化させる。例えば物体センサ１０８によってキャラクタの頭部付近を触ろうとすると、キャラクタが驚いた表情を持つようにキャラクタの画像を変化させる。
【００７１】
＜物品識別情報に応じたキャラクタの変化＞
次に、リーダ装置３０において物品識別情報が読み取られた場合のキャラクタの変化について、図８のフローチャートを参照して説明する。
【００７２】
ステップＳＴ２０１：
リーダ装置３０において物品識別情報が読み取られると、情報通信装置１０の制御部１２１はその物品識別情報をサーバ装置２０へ送信する。
【００７３】
ステップＳＴ２０２：
キャラクタ情報生成部２１１は、情報通信装置１０から物品識別情報を取得すると、この物品識別情報に対応する商品名等の情報を物品管理データ記憶部２０６から取得し、この商品名等に適合するキャラクタの画像や音声の情報をキャラクタ要素記憶部２０４から読み出す。そして、読み出した情報に基づいてキャラクタ情報を生成し、情報通信装置１０へ提供する。
【００７４】
ステップＳＴ２０３：
情報通信装置１０の制御部１２１は、サーバ装置２０からキャラクタ情報を取得すると、これに基づいてキャラクタの画像と音声を変化させる。例えば、リーダ装置３０において洋服の物品識別情報を読み取った場合には、キャラクタがその洋服を着た状態となるようにキャラクタの画像を変更する。
【００７５】
＜音声の認識結果に応じたキャラクタの変化＞
次に、マイクロフォン１０６を通じて音声が入力された場合のキャラクタの変化について、図９のフローチャートを参照して説明する。
【００７６】
ステップＳＴ３０１：
マイクロフォン１０６から増幅部１０５を介して音声信号が入力されると、情報通信装置１０の制御部１２１はその音声情報をサーバ装置２０へ送信する。
【００７７】
ステップＳＴ３０２：
音声認識部２１４は、情報通信装置１０から音声の情報を取得すると、その情報に基づいて音声の認識を行う。
【００７８】
ステップＳＴ３０３：
キャラクタ情報生成部２１１は、音声認識部２１４において音声の認識結果が得られると、その認識結果に応じてキャラクタ情報を生成し、情報通信装置１０へ提供する。
【００７９】
ステップＳＴ３０４：
情報通信装置１０の制御部１２１は、サーバ装置２０からキャラクタ情報を取得すると、これに基づいてキャラクタの画像と音声を変化させる。例えば、音声の認識結果が「お腹すいた」であった場合に、キャラクタがエプロン姿に変化して「何か作りましょうか？」と発話するように、キャラクタの画像と音声を更新する。
【００８０】
＜情報通信装置１０からの情報収集＞
次に、センサ部１０７感知結果やリーダ装置３０で読み出した物品識別情報、音声認識部２１４の認識結果などに応じてユーザの行動様式を判定する処理について、図１０のフローチャートを参照して説明する。
【００８１】
ステップＳＴ４０１：
センサ部１０７においてセンサが物体の進入や風圧の変化などを感知した場合や、リーダ装置３０において物品識別情報が読み取られた場合、あるいはマイクロフォン１０６，無線通信部１１９において音声情報が入力された場合に、情報通信装置１０の制御部１２１は、その感知結果や物品識別情報、音声情報をサーバ装置２０に送信する。
【００８２】
ステップＳＴ４０２：
情報収集装置２１２は、各情報通信装置１０から送信されるセンサ部１０７の感知結果や物品識別情報をユーザ識別情報ごとに収集し、これをユーザ情報記憶部２０２に格納する。音声情報が送信された場合は、音声認識部２１４によって音声認識された結果をユーザ情報記憶部２０２に格納する。
【００８３】
ステップＳＴ４０３：
判定部２１３は、ユーザ情報記憶部２０２に格納されるセンサ部１０７の感知結果、物品識別情報、音声認識結果を分析し、ユーザの行動様式を判定する。例えば、物品識別情報に対応する商品名や商品の種別等の情報を物品管理データ記憶部２０６より取得し、これに基づいてユーザの消費傾向や嗜好性などを判定する。また、センサ部１０７の感知結果に応じて、ユーザの生活パターンや生活環境、情報通信装置１０の利用頻度などを判定する。更には、音声認識結果に応じて、ユーザの頻繁に使用する単語などを分析し、ユーザの言葉使いや方言など判定する。そして、これらの判定結果をユーザ情報記憶部２０２に書き込む。
【００８４】
ステップＳＴ４０４：
キャラクタ情報生成部２１１は、所定のイベントが発生すると、キャラクタ情報を生成して情報通信装置１０に提供する。例えば、図８，図９において説明した場合の他、所定の周期（１日のうちの朝と晩や、１週間、１月、１年などの周期）で発生する所定のイベントに応じて、キャラクタ情報を自動的に生成する。
キャラクタ情報生成部２１１は、キャラクタ情報を生成する場合、キャラクタ情報記憶部２１１に記憶されるキャラクタの情報とともに、ユーザ情報記憶部２０２に書き込まれた判定部２１３の判定結果を加味する。例えば、ユーザ情報記憶部２０２にユーザのファッションスタイルに対する好みの判定部２１３の判定結果が書き込まれている場合、キャラクタ情報生成部２１１はそのファッションスタイルに対してキャラクタの外観がマッチするようにキャラクタ情報を生成する。
【００８５】
なお、判定部２１３はユーザ情報記憶部２０２に書き込まれたユーザの行動様式の判定結果に応じて、キャラクタの性格や体調など更に判定し、その判定結果をキャラクタ情報記憶部２１１に記憶されるキャラクタの属性等の情報に反映させてもよい。例えば、センサ部１０７における物体センサの検出頻度や音声認識の頻度などに応じて、情報通信装置１０の利用頻度を判定し、その判定結果に応じてキャラクタの性格や体調などの情報を変化させてもよい。これにより、例えばキャラクタ情報生成部２１１は、情報通信装置１０の利用頻度が多くなるほど、キャラクタのバイタリティが向上するようにキャラクタ情報を生成することが可能になる。
【００８６】
ステップＳＴ４０５：
情報通信装置１０の制御部１２１は、サーバ装置２０から新たに生成されたキャラクタ情報を取得すると、これに基づいてキャラクタの画像と音声を変化させる。
【００８７】
以上説明したように、本実施形態によれば、ユーザ識別情報に対応した固有のキャラクタを再生することによって、キャラクタに対するユーザの占有感や思い入れを高めることができる。また、センサ部１０７における感知結果など、各種の情報に応じてキャラクタの画像や音声に変化を与えることによって、意外性に富んだキャラクタを創造できるため、キャラクタの魅力を向上させることができる。
【００８８】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上記の形態のみに限定されるものではなく、種々の変形例を含んでいる。
【００８９】
上述の実施形態では、キャラクタを立体画像で再生しているが、本発明はこれに限定されない。例えばブラウン管、液晶、プラズマディスプレイ等のＦＰＤ（flat panel display）、プロジェクションテレビなどによってキャラクタを２次元画像で再生してもよいし、画像のみ若しくは音声のみのキャラクタを再生してもよい。
【００９０】
図６の例では、サーバ装置２０を単一の装置で表しているが、本発明はこれに限定されるものではなく、物理的に分かれた複数の装置の集合によって構成してもよい。その場合、サーバ装置２０の制御部２１０は複数のコンピュータで構成してもよく、サーバ装置２０の全体的な処理を複数のコンピュータで分散して実行してもよい。また、サーバ装置２０の各記憶部（２０２〜２０６）に格納される情報についても、それぞれ複数の記憶装置に分散して格納してよい。
【００９１】
他方、情報通信装置１０の制御部１２１やサーバ装置２０の制御部２１０は、その全ての機能をコンピュータによりソフトウェアで実現しても良いし、その一部又は全部をロジック回路によりハードウェアで実現してもよい。
【００９２】
キャラクタ情報生成部２１１によって生成されたキャラクタ情報は、その生成を行う度にサーバ装置２０から情報通信装置１０へ送信してもよいし、通信装置１０の要求に応じて（例えば記憶部１１５の空き容量などに応じて）サーバ装置２０から送信してもよい。
【００９３】
上述した実施形態では、情報収集部２１２が各情報通信装置１０において入力された各種の情報をユーザ識別情報ごとに収集する例を挙げているが、本発明はこれに限定されない。すなわち、情報収集部２１２は、ユーザ識別情報ごとの（１ユーザの）情報のみを収集するだけでなく、ある情報ついての全ユーザの統計的なデータを収集してもよい。
以下、具体例として、情報収集部２１２がセンサ部１０７の感知結果を収集する場合を例に挙げる。
例えば情報収集部２１２は、物体センサ１０８の検出頻度が高い時間帯を統計データとして収集する。この場合、判定部２１３は、情報収集部２１が生成した統計データに基づいて、所定の時間帯ごとに情報通信装置１０の視聴率を判定する。またキャラクタ情報生成部２１１は、当該判定結果に基づいて、視聴率の高い時間帯でキャラクタが広告メッセージを発するようにキャラクタ情報を生成する。これにより、ユーザへの広告効果の高い時間帯を選んで、キャラクタによる効果的な広告を行うことができる。
また、別の例として、情報収集部２１２は、音声認識部２１４において認識される特定の単語の使用頻度について統計データを収集する。この場合、判定部２１３は、所定の地域ごとに特定の単語が使用される頻度を判定し、キャラクタ情報生成部２１１は、この特定の単語についての使用頻度が高い地域において、特定の話題を選んで会話を行うようにキャラクタ情報を生成する。これにより、キャラクタが地域の話題や流行に対して敏感に振舞うようになるため、ユーザのキャラクタに対する親和性を高めることができる。
【００９４】
上述した実施形態では、主としてユーザと仮想的キャラクタとの従来にない革新的なコミュニケーションの効果について詳しく説明したが、本発明はこれにとどまるものではなく、広告業やコンテンツ産業などの様々な分野への波及的な効果を期待できる。
例えば、リーダ装置において読み取らせる物品は、ユーザがキャラクタのためにプレゼントする専用の物品であってもよい。すなわち、食品、薬、洋服、装飾品などが描かれたカードをユーザが購入し、これをリーダ装置に読み取らせることによって、キャラクタがその商品を仮想的に受け取るようにしてもよい。このような、キャラクタ専用のグッズを商品化すれば、新たなグッズの市場を開拓することが可能となる。
また、商品の供給元と提携し、リーダ装置（読取部）で読み取り可能なタグ等を付した商品の販売を進めれば、ユーザへの広告とその効果の確認をリアルタイムに行うことが可能となるため、強力な市場調査手段となり得る。例えば新商品を開発した企業が、その広告をキャラクタに行わせ、それを購入したユーザがリーダ装置で商品の識別情報を読み取らせれば、何がどのようなタイプの人にどれ位売れたかを瞬時に把握することが可能となる。
他方、売れ行きの低迷している商品については、キャラクタがユーザに対して一種の「おねだり」を行うことによって、新たな購入の契機が発生し、商品の寿命を延ばす画期的な広告媒体となり得る。
更に、キャラクタの映像コンテンツの提供元としてタレントプロダクションなどと提携すれば、情報通信装置におけるユーザへのアピールと相まって、新たなタレントの発掘や育成を行うことが可能となる。この場合、店舗での新商品のイベントキャンペーンに、キャラクタとして映像を提供しているタレントを派遣すれば、タレントの知名度の向上と、商品の販売促進の両方を同時に実現できる。
また、映像製作会社と強力して、新たなキャラクタを創造し、これをテレビジョンや映画などの他の分野へ展開することも可能となり、コンテンツ産業の振興を図ることもできる。
【図面の簡単な説明】
【００９５】
【図１】本発明の実施形態に係る情報提供システムの構成の一例を示す図である。
【図２】情報通信装置の外観の一例を示す第１の図である。
【図３】情報通信装置の外観の一例を示す第２の図である。
【図４】情報通信装置の構成の一例を示す図である。
【図５】リーダ装置の外観の一例を示す図である。
【図６】サーバ装置の構成の一例を示す図である。
【図７】ユーザ識別情報に対応した固有のキャラクタが再生される処理について説明するためのフローチャートである。
【図８】物品識別情報が読み取られた場合のキャラクタの変化について説明するためのフローチャートである。
【図９】音声が入力された場合のキャラクタの変化について説明するためのフローチャートである。
【図１０】ユーザの行動様式を判定する処理について説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【００９６】
１０，１０−１〜１０−４…情報通信装置、２０…サーバ装置、１０１…キャラクタ表示部、１０２…情報表示部、１０３，１０５…増幅部、１０４…スピーカ、１０６…マイクロフォン、１０７…センサ部、１１５…記憶部、１１７…リムーバブル記憶部、１１６，１２０…インターフェース部、１１８，２０１…ネットワーク・インターフェース部、１１９…無線通信部、１２１…制御部、３０…リーダ装置、２０２…ユーザ情報記憶部、２０３…固有キャラクタ記憶部、２０４…キャラクタ要素記憶部、２０５…キャラクタ管理データ記憶部、２０６…物品管理データ記憶部、２１０…制御部、２１１…キャラクタ情報生成部、２１２…情報収集部、２１３…判定部、２１４…音声認識部、２１５…電話網制御部、２１６…物品情報処理部、２１７…キャラクタ管理部
【図１】
2010002941.tif 000003
【図２】
2010002941.tif 000004
【図３】
2010002941.tif 000005
【図４】
2010002941.tif 000006
【図５】
2010002941.tif 000007
【図６】
2010002941.tif 000008
【図７】
2010002941.tif 000009
【図８】
2010002941.tif 000010
【図９】
2010002941.tif 000011
【図１０】
2010002941.tif 000012