(57)【要約】【課題】正確な端末情報を収集できるようにする。【解決手段】放送の受信端末１００と、受信端末１００における放送の視聴に関する情報を管理する情報管理サーバ２０２とを有する端末情報収集システムにおいて、受信端末１００は、当該受信端末１００を操作するリモコン１０１の信号を受信した時刻を検出するリモコン信号処理部と、放送により配信されたデータを表示用にデコードした時刻を検出するデコーダ部と、検出した各時刻と当該受信端末１００で選択されているチャンネルの番号とを記入したメッセージを生成するメッセージ制御部と、このメッセージを情報管理サーバ２０２に送信する通信処理部とを備え、情報管理サーバ２０２は、このメッセージを受信する通信処理部と、このメッセージに記入された情報を抽出するメッセージ制御部と、その情報を管理するため処理するメッセージ処理部とを備える。【選択図】図１
2010232893.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
放送を受信する端末と、当該端末における放送の視聴に関する情報を管理するサーバとを有する端末情報収集システムであって、
前記端末は、当該端末を操作するリモコンの信号を受信した時刻を検出するリモコン信号処理部と、
放送により配信されたデータを表示用にデコードした時刻を検出するデコーダ部と、
前記検出した各時刻と当該端末で選択されているチャンネルの番号とを記入したメッセージを生成するメッセージ制御部と、
前記メッセージを前記サーバに送信する通信処理部とを備え、
前記サーバは、前記メッセージを受信する通信処理部と、
前記メッセージに記入された情報を抽出するメッセージ制御部と、
前記情報を管理するための処理をするメッセージ処理部とを備えることを特徴とする端末情報収集システム。
【請求項２】
前記端末のメッセージ制御部は、当該端末におけるリモコン操作からデータの表示に至る各状態変化の時刻を記入したメッセージを生成することを特徴とする請求項１に記載の端末情報収集システム。
【請求項３】
前記端末は、当該端末におけるリモコン操作から所定時間経過してもデータの表示が行われないときは、その旨のメッセージを生成して前記サーバに対して送信することを特徴とする請求項１又は２に記載の端末情報収集システム。
【請求項４】
放送を受信する端末と、当該端末における放送の視聴に関する情報を管理するサーバとを有する端末情報収集システムにおける端末情報収集方法であって、
前記端末は、当該端末を操作するリモコンの信号を受信した時刻を検出するリモコン信号処理と、
放送により配信されたデータを表示用にデコードした時刻を検出するデコーダ処理と、
前記検出した各時刻と当該端末で選択されているチャンネルの番号とを記入したメッセージを生成するメッセージ生成処理と、
前記メッセージを前記サーバに送信する通信処理と、を実行し、
前記サーバは、前記メッセージを受信する通信処理と、前記メッセージに記入された情報を抽出して前記情報を管理するための処理をするメッセージ処理と、を実行することを特徴とする端末情報収集方法。
【請求項５】
放送を受信する端末と、当該端末における放送の視聴に関する情報を管理するサーバとを有する端末情報収集システムにおいて、コンピュータを、放送を受信する端末として動作させるプログラムに含まれる端末情報収集プログラムであって、
前記コンピュータに、当該端末を操作するリモコンの信号を受信した時刻を検出するリモコン信号処理と、
放送により配信されたデータを表示用にデコードした時刻を検出するデコーダ処理と、
前記検出した各時刻と当該端末で選択されているチャンネルの番号とを記入したメッセージを生成するメッセージ生成処理と、
前記メッセージを前記サーバに送信する通信処理と、を実行させることを特徴とする端末情報収集プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、映像等のデータを配信するサーバによりクライアントの端末に対して放送を行う場合において、その端末での視聴情報を収集するための端末情報収集システム、端末情報収集方法および端末情報収集プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＩＰ（Internet  Protocol）を利用したＩＰ放送においては、映像等の情報を配信するサーバから複数のクライアント端末に対してマルチキャストにより、放送を行う。その一方で、逆に視聴者側のクライアント端末から配信サーバに対して情報を送ることができる。よって、放送事業者がすべての視聴者から視聴状況を取得することも可能である。そして、視聴状況を正確に把握し、視聴者に対するコマーシャルメッセージの効果を放送番組のスポンサーに対して的確に報告することができる。その結果、順当な広告料収入をスポンサーから取得することが可能である。このため、ＩＰ放送における正確な視聴率の調査に関して種々の技術が開発されている。この種の技術は、例えば、下記の特許文献１〜５に記載されている。
【０００３】
例えば、特許文献１に記載されたシステムでは、クライアント端末がインターネット放送番組の視聴を開始すると、端末のＩＤと、番組のＩＤを送信するようにしている。
【０００４】
また、特許文献２に記載されたシステムでは、セッション・イニシエーション・プロトコル（ＳＩＰ）に従って、選択されている番組を視聴情報として送信している。
そして、特許文献３に記載されたシステムでは、視聴開始／終了／変更などのタイミングで端末が視聴状況を取得して通知する。
【０００５】
さらに、特許文献４に記載されたシステムでは、ＳＩＰを用いて、チャンネルを切り替える、電源を切るなどの場合に、その情報を送信するものである。
また、特許文献５には、ＳＩＰのタイムスタンプを用いるシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−３２４０２５号公報
【特許文献２】特開２００８−１４１４８６号公報
【特許文献３】特開２００５−２２９３０２号公報
【特許文献４】特開２００７−１１０３９９号公報
【特許文献５】特開２００７−５２３５４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
一般に、受信端末の操作は、リモコンで行うが、視聴者がリモコンの操作を行ってから、受信端末で表示装置が動作を開始するまでの遅延時間が長い場合がある。よって、リモコンの操作時点では、視聴が行われていない。
【０００８】
例えば、視聴の開始時には、リモコンでスイッチを入れてから映像が表示されるまでの間に、端末内部の遅延により通常数秒程度、表示装置に何も表示されない期間がある。
【０００９】
また、ＩＰ放送では、この端末装置の遅延時間にネットワークの遅延時間が加わる。つまり、端末から視聴するチャンネルへの接続要求信号をネットワークに送信し、ネットワーク上の機器から該当するチャンネルのデータストリームをコピーする必要があり、その間が遅延時間となる。
【００１０】
従って、端末での視聴状況を管理するサーバにおいて、リモコンの操作を契機として視聴開始のメッセージを受け取ったとしても、視聴者が実際に視聴を開始できるのは、最短でも数秒程度後であり、正確な視聴開始時刻を把握できない。さらに、ネットワーク上でトラブルが発生することも考慮する必要があり、そうすると、実際の視聴がいつになるか、あるいは実際に視聴されるのかも、定かでなくなる。
【００１１】
一方、上記特許文献１などに記載されているように、実際の視聴が開始された後にメッセージを送信するようにすると、視聴者がリモコンの操作を完了したが、映像の表示がなかなか始まらないときは、その状況を管理サーバで把握できないという問題がある。
【００１２】
同様の問題は、視聴者が現在視聴しているチャンネルを他のチャンネルに切り替える際にも生じる。
【００１３】
本発明は上記課題に鑑みてなされたものであり、端末における正確な視聴情報を収集できるようにした端末情報収集システム、端末情報収集方法および端末情報収集プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
上記目的を達成するために、本発明の第１の観点に係る端末情報収集システムは、放送を受信する端末と、当該端末における放送の視聴に関する情報を管理するサーバとを有する端末情報収集システムであって、前記端末は、当該端末を操作するリモコンの信号を受信した時刻を検出するリモコン信号処理部と、放送により配信されたデータを表示用にデコードした時刻を検出するデコーダ部と、前記検出した各時刻と当該端末で選択されているチャンネルの番号とを記入したメッセージを生成するメッセージ制御部と、前記メッセージを前記サーバに送信する通信処理部とを備え、前記サーバは、前記メッセージを受信する通信処理部と、前記メッセージに記入された情報を抽出するメッセージ制御部と、前記情報を管理するための処理をするメッセージ処理部とを備えることを特徴とする。
【００１５】
本発明の第２の観点に係る端末情報収集方法は、放送を受信する端末と、当該端末における放送の視聴に関する情報を管理するサーバとを有する端末情報収集システムにおける端末情報収集方法であって、前記端末は、当該端末を操作するリモコンの信号を受信した時刻を検出するリモコン信号処理と、放送により配信されたデータを表示用にデコードした時刻を検出するデコーダ処理と、前記検出した各時刻と当該端末で選択されているチャンネルの番号とを記入したメッセージを生成するメッセージ生成処理と、前記メッセージを前記サーバに送信する通信処理と、を実行し、前記サーバは、前記メッセージを受信する通信処理と、前記メッセージに記入された情報を抽出して前記情報を管理するための処理をするメッセージ処理と、を実行することを特徴とする。
【００１６】
本発明の第３の観点に係る端末情報収集プログラムは、放送を受信する端末と、当該端末における放送の視聴に関する情報を管理するサーバとを有する端末情報収集システムにおいて、コンピュータを、放送を受信する端末として動作させるプログラムに含まれる端末情報収集プログラムであって、前記コンピュータに、当該端末を操作するリモコンの信号を受信した時刻を検出するリモコン信号処理と、放送により配信されたデータを表示用にデコードした時刻を検出するデコーダ処理と、前記検出した各時刻と当該端末で選択されているチャンネルの番号とを記入したメッセージを生成するメッセージ生成処理と、前記メッセージを前記サーバに送信する通信処理と、を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、端末の操作時刻とともに配信されたデータを表示用にデコードした時刻を検出して収集するため、放送を受信する端末における正確な視聴情報を収集することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の第１の実施形態を示す端末情報収集システムの構成図である。
【図２】図１の受信端末と情報管理サーバの詳細な構成を示す図である。
【図３】ＩＰ放送の視聴開始に際しての図１の端末情報収集システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図４】ＩＰ放送の視聴番組の切替に際しての図１の端末情報収集システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図５】ＩＰ放送の視聴終了に際しての図１の端末情報収集システムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図６】ＩＰ放送の視聴開始に際して送信するメッセージを示す図である。
【図７】ＩＰ放送の視聴番組の切替に際して送信するメッセージを示す図である。
【図８】ＩＰ放送の視聴終了に際して送信するメッセージを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
（第１の実施形態）
図１に示すように、第１の実施形態の端末情報収集システムは、ＩＰ（Internet  Protocol）を利用して行うＩＰ放送を受信する受信端末１００と、ポータルサーバ２００と、映像配信サーバ２０１と、情報管理サーバ２０２とを、ネットワーク３００に接続して構成される。
【００２０】
受信端末１００は、放送の受信契約をした加入者毎に設置され、その加入者たるユーザがこれを操作するリモコン１０１を付属するとともに、放送により配信された映像を表示する映像表示装置１０２を接続している。
【００２１】
ポータルサーバ２００は、放送される番組に関する見出し情報を一覧表としてネットワーク３００及び受信端末１００を介して映像表示装置１０２上に提供するものである。
【００２２】
映像配信サーバ２０１は、ＩＰ放送される映像情報とこれに付随する音声情報をネットワーク３００に配信する。
【００２３】
ネットワーク３００は、ＩＰネットワークであり、通信事業者によって提供される。これは、ＳＩＰ（セッション・イニシエーション・プロトコル）による通信セッションを制御する機能を有する。そして、ネットワーク３００は、ＳＩＰのメッセージ機能を利用することができる。また、ネットワーク３００は、ルータなどのネットワーク機器を含んでいる。そして、映像配信サーバ２０１は、ネットワーク３００に対して常時すべての放送映像を配信し、放送映像のコピーはネットワーク３００においてこれに含まれる機器が行う。
【００２４】
情報管理サーバ２０２は、ネットワーク３００で利用できるＳＩＰ機能を有し、ＳＩＰによりネットワーク３００にセッション制御を要求し、メッセージを送信及び受信する機能を有している。
【００２５】
受信端末１００と、ポータルサーバ２００と、映像配信サーバ２０１と、情報管理サーバ２０２とは、いずれも、ＣＰＵ(Central Processing Unit)、ＲＯＭ(Read Only Memory)、ＲＡＭ(Random Access Memory)、ＨＤＤ(Hard Disk Drive)、ネットワーク・インタフェース回路、ディスプレイ、キーボード等を備えた一般的なコンピュータで構成され、それぞれ格納されたプログラムに従ってサーバやクライアントとしての機能を果たすようになっている。
これらのうち、受信端末１００と、情報管理サーバ２０２について、図２を参照して説明する。
【００２６】
受信端末１００は、図２に示すように、機能的には、通信処理部１１０と、ストリーミング処理部１１１と、映像／音声デコーダ部１１２と、リモコン信号処理部１１３と、メッセージ制御部１１４と、メモリ部１１５と、を有している。
【００２７】
通信処理部１１０は、ネットワーク３００を介してＩＰ放送の受信を行うとともに、ネットワーク３００を介して情報管理サーバ２０２との間でメッセージ等のパケット通信を行うものである。
【００２８】
ストリーミング処理部１１１は、受信したパケットから映像ストリーミングのパケットを抽出する。
【００２９】
映像／音声デコーダ部１１２は、抽出したパケットから映像表示装置１０２に出力するための映像信号及び音声信号を生成する。
【００３０】
リモコン信号処理部１１３は、リモコン１０１から出力される信号を処理する。
【００３１】
メッセージ制御部１１４は、映像／音声デコーダ部１１２又はリモコン信号処理部１１３からの信号によりＳＩＰのメッセージを生成し、通信処理部１１０に渡す。
【００３２】
メモリ部１１５は、メッセージ情報を蓄積するためのものである。
【００３３】
情報管理サーバ２０２は、図２に示すように、機能的には、通信処理部２１０と、メッセージ制御部２１１と、メッセージ処理部２１２と、を有している。
【００３４】
通信処理部２１０は、受信端末１００側の通信処理部１１０に対応するもので、ネットワーク３００を介してこの受信端末１００との間でメッセージ等のパケット通信を行うものである。
【００３５】
メッセージ制御部２１１は、受信したパケットからＳＩＰのメッセージに関するパケットを抽出する。
【００３６】
メッセージ処理部２１２は、上記メッセージから受信端末１００毎に各種の情報を処理して保存し、データベースとして管理する。
【００３７】
次に、図３のシーケンスチャートを参照して、図１の端末情報収集システムにおける受信端末１００と、情報管理サーバ２０２の動作を説明する。
図１の端末情報収集システムにおいて、映像配信サーバ２０１は、ネットワーク３００に対してマルチキャストによりすべての番組の映像を付帯する音声とともに配信する（ステップＳ１）。
【００３８】
視聴者が電源スイッチ（図示省略）を投入して受信端末１００を起動すると、当該受信端末１００は、放送番組案内のサービス提供者が提供するポータルサーバ２００にアクセスし、ポータルを受信する（ステップＳ２）。すると、受信端末１００から映像表示装置１０２にポータルの表示データが送られ、映像表示装置１０２はポータルを表示する（ステップＳ３）。
【００３９】
視聴者は表示されたポータルを見てリモコン１０１を操作し、視聴したい番組を選択する。これにより、リモコン１０１は番組選択の信号を受信端末１００に送信する（ステップＳ４）。
【００４０】
一方、受信端末１００はリモコン１０１から送信されたリモコン信号を受信する（ステップＳ５）。すると、受信端末１００では通信処理部１１０が視聴者の選択した番組のマルチキャストグループアドレスへのアクセス要求を生成し、ネットワーク３００に送信する（ステップＳ６）。
【００４１】
このとき、受信端末１００内では、視聴者がリモコン１０１で選択した番組を放送しているチャンネルの番号ＣＨ＃１及びリモコン１０１を操作した時刻Ｔ１をリモコン信号処理部１１３からメッセージ制御部１１４に通知する。この通知により、メッセージ制御部１１４は、ＳＩＰに従い、視聴しているチャンネルの番号ＣＨ＃１を図６に示すようにメッセージに記入し、このチャンネルを選択する操作を行った時刻Ｔ１のタイムスタンプを行う。
【００４２】
ネットワーク３００は受信端末１００が送信した番組要求を受け付ける（ステップＳ７）。
【００４３】
すると、ネットワーク３００は該当する番組の映像ストリームをコピーして受信端末１００に配信する（ステップＳ８）。
【００４４】
受信端末１００は、その番組の映像ストリームを通信処理部１１０により受信する（ステップＳ９）。すると、受信端末１００内では、ストリーミング処理部１１１が映像／音声パケットを抽出する。そして、映像／音声デコーダ部１１２が当該映像／音声パケットを、映像表示装置１０２で表示及び出力するためのフォーマットに変換する（ステップＳ１０）。
【００４５】
その後、映像表示装置１０２がチャンネル番号ＣＨ＃１の番組の映像を表示する（ステップＳ１１）。
【００４６】
ここで、受信端末１００内では、映像／音声デコーダ部１１２が、正常にデコードできた番組のチャンネル番号ＣＨ＃１と、映像表示装置１０２に出力した時刻Ｔ２とを、メッセージ制御部１１４に通知する。
【００４７】
すると、メッセージ制御部１１４は、図６に示すように、視聴者が見ている番組のチャンネル番号ＣＨ＃１と、その番組が映像表示装置１０２に表示を開始された時刻Ｔ２と、視聴者がリモコンを操作した時刻Ｔ１とを記入したメッセージを生成する（ステップＳ１２）。
【００４８】
そして、通信処理部１１０は、このメッセージをネットワーク３００を介して情報管理サーバ２０２に送信する（ステップＳ１３）。
【００４９】
情報管理サーバ２０２は、通信処理部２１０によりこのメッセージを受信し（ステップＳ１４）、ＩＰに従い、応答メッセージを返信する（ステップＳ１５）。
【００５０】
情報管理サーバ２０２では、メッセージ制御部２１１が通信処理部２１０からこのメッセージを取り出す。そして、メッセージ処理部２１２が、視聴者ＩＤと、受信端末１００のＩＤと、視聴開始時刻Ｔ２と、視聴番組のチャンネルの番号ＣＨ＃１と、リモコン１０１の操作時刻Ｔ１とを関連づけて、データベースに格納して管理するという、メッセージに関する処理を行う（ステップＳ１６）。
【００５１】
このように、視聴者の視聴状況に関するメッセージは、視聴開始時刻Ｔ２の直後にリアルタイムで受信端末１００から情報管理サーバ２０２に送信される。よって、放送事業者は、情報管理サーバ２０２にアクセスすることにより、視聴者が視聴者の受信端末１００を使用してその放送事業者が配信している番組を現在視聴していることをリアルタイムで知ることができる。また、視聴者のリモコン１０１の操作時刻を知ることができるので、視聴開始に際してネットワーク３００の遅延時間がどの程度あったかを調べることができる。
【００５２】
次に、図４を参照して視聴者が視聴の途中でチャンネルを切り替える場合の本実施形態に係る端末情報収集システムにおける受信端末１００と、情報管理サーバ２０２の動作について説明する。
【００５３】
図４に示すように、映像配信サーバ２０１が映像配信（ステップＳ１）を行っている放送を、受信端末１００が受信し、映像表示装置１０２が番組映像表示（ステップＳ１１）を行っており、このときのチャンネル番号をＣＨ＃１とする。
【００５４】
ここで、視聴者は、リモコン１０１を操作し、番組をチャンネル番号ＣＨ＃１からＣＨ＃２に切り替えるとする。
すると、リモコン１０１から受信端末１００にチャンネル番号ＣＨ＃２に切り替えるリモコン信号を送信する（ステップＳ１８）。
【００５５】
受信端末１００は、このリモコン信号をリモコン信号処理部１１３で受信すると（ステップＳ５）、まず、現在行っているチャンネル番号ＣＨ＃１の映像表示と、音声出力とを停止する指示を映像表示装置１０２に出力する（ステップＳ１９）。これにより、映像表示装置１０２は現在行っている映像表示と、音声出力とを一旦停止する。これは、チャンネル番号ＣＨ＃１の番組の表示を停止しないと、その表示と重ねてチャンネル番号ＣＨ＃２の番組を受信して表示することになり、混信が生じるためである。
【００５６】
このとき、受信端末１００内では、リモコン信号処理部１１３からメッセージ制御部１１４に、このときの停止した番組のチャンネル番号ＣＨ＃１と、リモコン１０１の操作時刻Ｔ３とを通知する。
【００５７】
この後、受信端末１００は、ネットワーク３００を介して映像配信サーバ２０１に対して、現在配信している番組の停止と、新たな番組の配信の開始とを要求する（ステップＳ２０）。
【００５８】
この要求をネットワーク３００（これに含まれる機器）が受け付けると（ステップＳ７）、以後、図３で説明したステップＳ８以降と同様の処理を、チャンネル番号ＣＨ＃２の番組に関し、ネットワーク３００で行う。
【００５９】
ネットワーク３００内では、受信端末１００に対して配信していたチャンネル番号ＣＨ＃１の番組のコピーを停止する。そして、新たにチャンネル番号ＣＨ＃２の番組のコピーを開始する。
【００６０】
その結果、ネットワーク３００は受信端末１００に対して新たなチャンネル番号ＣＨ＃２の番組のコピー映像を配信する（ステップＳ８）。
すると、受信端末１００内では、通信処理部１１０がその番組の映像ストリームを受信し、ストリーミング処理部１１１が映像／音声パケットを抽出する（ステップＳ９）。そして、映像／音声デコーダ部１１２は、映像／音声パケットを、映像表示装置１０２の表示用のフォーマットに変換し、映像表示装置１０２に出力する（ステップＳ１０）。
【００６１】
映像表示装置１０２は、受信端末１００の映像表示装置１０２からチャンネル番号ＣＨ＃２の番組の映像／音声データを受け取って表示する（ステップＳ１１）。
【００６２】
このとき、受信端末１００内では、映像／音声デコーダ部１１２からメッセージ制御部１１４に、新たな番組のチャンネル番号ＣＨ＃２と、映像／音声パケットのデコード時の時刻Ｔ４を通知する。
すると、メッセージ制御部１１４は、図７に示すように、停止した番組のチャンネル番号ＣＨ＃１と、リモコン１０１による番組の切替操作の時刻Ｔ３と、切替後の番組のチャンネル番号ＣＨ＃２と、その番組の表示開始時の時刻Ｔ４とを記入したメッセージを作成する（ステップＳ１２）。
【００６３】
そして、受信端末１００は、通信処理部１１０によりネットワーク３００を介して情報管理サーバ２０２の通信処理部２１０に、上記メッセージを送信する（ステップＳ１３）。
【００６４】
情報管理サーバ２０２では、通信処理部２１０において上記メッセージを受信すると、ＩＰの通信手順に従ってメッセージを送信した受信端末１００に対して応答メッセージを送る（ステップＳ１５）。
【００６５】
その後、メッセージ制御部２１１でメッセージに含まれる、上記の切替前のチャンネル番号ＣＨ＃１、切替後のチャンネル番号ＣＨ＃２、時刻Ｔ３、Ｔ４の各データを抽出し、メッセージ処理部２１２でこれらのデータをデータベースに格納するという、メッセージ処理を行う（ステップＳ１６）。
【００６６】
このようにして、視聴者が見終わった番組のチャンネル番号ＣＨ＃１と、見終わった正確な時刻Ｔ３と、視聴者が新しく見始めた番組のチャンネル番号ＣＨ＃２と、見始めた正確な時刻Ｔ４を、情報管理サーバ２０２において取得することができる。よって、チャンネル番号ＣＨ＃１の放送事業者は、視聴が終了した正確な時刻Ｔ３を番組のスポンサーに報告することができ、スポンサーからの信頼を得ることができる。また、チャンネル番号ＣＨ＃２の放送事業者は、視聴が開始した正確な時刻Ｔ４を番組のスポンサーに報告することができ、スポンサーからの信頼を得ることができる。また、時刻Ｔ３とＴ４との差を調べることにより、ネットワーク３００上でチャンネルの切替に際してどの程度遅延時間があったかを調査することができる。
【００６７】
次に、上述した図１の端末情報収集システムで視聴者が視聴を終了する場合の動作について図５を参照して説明する。
視聴者は、現在、チャンネル番号ＣＨ＃１の番組を見ているとする。ここまでの動作は、すでに図３（ステップＳ１〜Ｓ１１）により説明したとおりである。
【００６８】
ここで、視聴者がどの放送番組を見ることもやめようとするとき、リモコン１０１で視聴停止の操作を行う。この操作により、図５に示すように、リモコン１０１は受信端末１００に視聴停止の信号を送信する（ステップＳ２１）。
【００６９】
受信端末１００は、リモコン信号処理部１１３でこのリモコン信号を受信する（ステップＳ５）。
【００７０】
すると、受信端末１００内では、リモコン信号処理部１１３がメッセージ制御部２１１に停止するチャンネルの番号ＣＨ＃１及び停止するためのリモコン信号を受信した時刻Ｔ５を通信処理部１１０に出力する。これにより、通信処理部１１０は、チャンネル番号ＣＨ＃１のマルチキャストアドレスを切断する要求をネットワーク３００に出力する（ステップＳ２２）。ネットワーク３００は、この要求を受け付ける（ステップＳ７）。すると、ネットワーク３００上の機器は、チャンネル番号ＣＨ＃１の番組のコピー及びそのコピーの配信を停止する。
【００７１】
一方、受信端末１００は、配信停止した旨を視聴者に知らせるため、映像表示装置１０２にポータルを表示する（ステップＳ３）。
【００７２】
そして、メッセージ制御部１１４により停止した番組のチャンネル番号ＣＨ＃１及び停止の時刻Ｔ５とポータルを表示した時刻Ｔ６を記入したメッセージを生成する（ステップＳ１２）。通信処理部１１０はこのメッセージをネットワーク３００を介して情報管理サーバ２０２に送信する（ステップＳ１３）。
【００７３】
情報管理サーバ２０２では、通信処理部２１０がこのメッセージを受信し（ステップＳ１４）、このメッセージに対する応答を行い（ステップＳ１５）、視聴を停止した視聴者のＩＤと、端末のＩＤと、視聴していたチャンネルの番号ＣＨ＃１と、停止時刻Ｔ５とポータル表示時刻Ｔ６を関連づけてデータベースに格納するメッセージ処理を行う（ステップＳ１６）。
【００７４】
このようにして、チャンネル番号ＣＨ＃１の放送事業者は、情報管理サーバ２０２にアクセスすることにより、視聴者の視聴が終了した正確な時刻Ｔ５を知り、番組のスポンサーに報告することができる。また、ポータル表示時刻Ｔ６との差を調べることにより視聴停止に際してネットワーク３００の遅延時間がどの程度あったかを調査することができる。
【００７５】
以上詳細に説明したように、第１の実施形態の端末情報収集システムは、映像表示装置１０２における放送番組の表示の開始と終了の時刻を記入したメッセージを生成するメッセージ制御部１１４を備えた受信端末１００を有している。これにより、視聴者が実際に番組を視聴している状況を情報管理サーバ２０２において正確に把握することができるという効果がある。
【００７６】
（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態について説明する。
第１の実施形態は、視聴者によるリモコン１０１の操作の時刻と、映像表示装置１０２への表示の時刻をメッセージに記入したが、第２の実施形態は、視聴者によるリモコン１０１の操作から、映像表示装置１０２への表示に至るまでの間に、受信端末１００内で生じる、すべての状態変化の時刻をメッセージに記入するようにしたものである。
【００７７】
図３から図５までを参照して第２の実施形態で検出する、受信端末１００内での状態変化の時刻について説明する。まず、図３に示すように、リモコン信号受信時刻Ｔ１に至るまでの状態変化としてポータル受信時刻Ｔ０１とポータル表示時刻Ｔ０２を検出し、番組映像表示時刻Ｔ２に至るまでの番組要求指示時刻Ｔ１１と映像ストリーム受信時刻Ｔ１２を検出する。
【００７８】
また、図４に示すように、番組映像表示時刻Ｔ４に至るまでの映像／音声出力停止時刻Ｔ３１と、番組停止と要求指示時刻Ｔ３２と、映像ストリーム受信時刻Ｔ３３を検出する。
【００７９】
さらに、図５に示すように、ポータル表示時刻Ｔ６に至るまでの映像／音声出力停止時刻Ｔ５１と、番組停止指示時刻Ｔ５２を検出する。
【００８０】
第２の実施形態によると、視聴者によるリモコン１０１の操作から、映像表示装置１０２への表示に至るまでの間に、受信端末１００内で生じる、すべての状態変化の時刻をメッセージに記入するようにしたので、視聴者がリモコン１０１で開始操作をしたのに、なかなか映像表示装置１０２に表示が現れない場合は、情報管理サーバ２０２において受信端末１００内の状態を解析し、対策を立てることが可能となる。
【００８１】
なお、本発明は、上記の実施形態に限定されるものではなく、種々の変形が可能である。
例えば、視聴者がリモコン１０１で操作を行ってから所定の時間が経過した後にも、ネットワーク３００から映像が配信されないときには、選択したチャンネルの番号と、操作を行った時刻とをメッセージに記入して送信するようにしてもよい。
このようにすれば、放送事業者は、情報管理サーバ２０２にアクセスすることにより、現時点ではまだ番組を視聴していなくても、将来視聴する意思のある視聴者が存在することを知ることができる。
【符号の説明】
【００８２】
１００    受信端末
１０１    リモコン
１０２    映像表示装置
１１０    通信処理部
１１１    ストリーミング処理部
１１２    映像／音声デコーダ部
１１３    リモコン信号処理部
１１４    メッセージ制御部
１１５    メモリ部
２００    ポータルサーバ
２０１    映像配信サーバ
２０２    情報管理サーバ
２１０    通信処理部
２１１    メッセージ制御部
２１２    メッセージ処理部
３００    ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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