(57)【要約】      （修正有）【課題】団体に属する特定の部署に紐付けられているユーザに対し、その部署に対応するとともにそのユーザに対応する情報を提供するウェブページ提供装置を提供する。【解決手段】ウェブページ提供装置１０は、各部店を複数の部店グループの何れかに属させる部店分類部１０４と、何れかの部店と紐付けられている各顧客を複数の顧客グループの何れかに属させる顧客分類部１０５と、コンテンツを受け付けるコンテンツ受付部１０６ｂと、各コンテンツについて、何れの部店グループに対応付けられているのかを示すとともに、何れの顧客ユーザグループに対応付けられているのかを示す対応情報を受け付ける対応情報受付部１０６ｃと、対応情報に基づいて、顧客と紐付けられている部店が属する部店グループに対応付けられているとともに、その顧客が属する顧客グループに対応付けられているコンテンツを表示させる表示制御部１１０とを備える。【選択図】図２
2010218431.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ウェブページを提供する団体に属する各部署を、前記部署の属性情報と部署を分類するための基準とを比較することにより、部署の属性により分けられた複数の部署グループの何れかに属させる部署分類部と、
前記団体に属する何れかの部署と紐付けられている各ユーザを、前記ユーザの属性情報とユーザを分類するための基準とを比較することにより、ユーザの属性により分けられた複数のユーザグループの何れかに属させるユーザ分類部と、
複数のコンテンツを受け付けるコンテンツ受付部と、
前記複数のコンテンツそれぞれについて、何れの前記部署グループに対応付けられているのかを示すとともに、何れの前記ユーザグループに対応付けられているのかを示す対応情報を受け付ける対応情報受付部と、
ユーザが前記ウェブページにアクセスしてきた場合、前記対応情報に基づいて、前記複数のコンテンツのうちの、そのユーザと紐付けられている部署が属する部署グループに対応付けられているとともに、そのユーザが属する前記ユーザグループに対応付けられているコンテンツを表示させる表示制御部と
を備えるウェブページ提供装置。
【請求項２】
更に、前記複数のコンテンツそれぞれの各前記部署における優先順位を受け付ける優先順位受付部を備え、
前記表示制御部は、前記部署分類部によって得られた結果と前記優先順位とにしたがって、表示対象の複数のコンテンツを優劣を付けて表示させる
請求項１に記載のウェブページ提供装置。
【請求項３】
前記表示制御部は、前記優先順位受付部が複数の優先順位を受け付けた場合、最後に受け付けられた優先順位にしたがって、前記表示対象の複数のコンテンツを優劣を付けて表示させる
請求項２に記載のウェブページ提供装置。
【請求項４】
前記優先順位受付部は、複数の優先順位を受け付けた場合、受け付けた複数の優先順位を考慮して、前記表示制御部が利用する優先順位を決定し、
前記表示制御部は、前記優先順位受付部によって決定された優先順位にしたがって、前記表示対象の複数のコンテンツを優劣を付けて表示させる
請求項２に記載のウェブページ提供装置。
【請求項５】
ウェブページを提供する団体に属する各部署を、前記部署の属性情報と部署を分類するための基準とを比較することにより、部署の属性により分けられた複数の部署グループの何れかに属させる機能と、
前記団体に属する何れかの部署と紐付けられている各ユーザを、前記ユーザの属性情報とユーザを分類するための基準とを比較することにより、ユーザの属性により分けられた複数のユーザグループの何れかに属させる機能と、
複数のコンテンツを受け付ける機能と、
前記複数のコンテンツそれぞれについて、何れの前記部署グループに対応付けられているのかを示すとともに、何れの前記ユーザグループに対応付けられているのかを示す対応情報を受け付ける機能と、
ユーザが前記ウェブページにアクセスしてきた場合、前記対応情報に基づいて、前記複数のコンテンツのうちの、そのユーザと紐付けられている部署が属する部署グループに対応付けられているとともに、そのユーザが属する前記ユーザグループに対応付けられているコンテンツを表示させる機能と
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数のコンテンツを含むウェブページを提供するウェブページ提供装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、多くの企業は、自己が提供する商品又はサービスを宣伝すること等を目的として、複数のコンテンツを含むウェブページを提供している。顧客がウェブページにアクセスする際に最初に表示されるトップページは、ウェブページの玄関としての役割を担っており、予め登録されている顧客をその顧客のみがアクセスすることができるウェブページに導くための案内を含む。登録されている顧客がその案内の手順にしたがうと、その顧客のみがアクセスすることができるウェブページが表示される。
【０００３】
ところで、多くの企業は複数の支店（以下、「部店」という。）を持ち、顧客は部店からその企業の商品又はサービスの提供を受ける。そのため、顧客は、企業の一般的な情報に加えて、商品又はサービスの提供を実際に受ける部店に特有な情報が提供されることを希望する。その希望に応え、多くの企業は、顧客が商品又はサービスの提供を実際に受ける部店、すなわちその顧客に紐付けられている部店に特有な情報を含むウェブページを、予め登録されている顧客のみに提供している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−２１３４３５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、予め登録されている顧客のみに提供されるウェブページは、その顧客に紐付けられている部店に特有な情報を含むが、その顧客が欲しない情報をも含む。つまり、登録されている顧客のみに提供されるウェブページは、その顧客に紐付けられている部店に紐付けられている多数の顧客に共通する情報であって、顧客毎に対応した情報ではない。
【０００６】
顧客は、自らが利用する部店、すなわち自らに紐付けられている部店に関する情報であってかつ自らに向けられた情報を欲する。一般的に言い換えると、ウェブページを提供する団体に属する特定の部署に紐付けられているユーザは、その部署に対応するとともに自らに対応する情報を欲する。
【０００７】
本発明は、ウェブページを提供する団体に属する特定の部署に紐付けられているユーザに対し、その部署に対応するとともにそのユーザに対応する情報を提供するウェブページ提供装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決し上記目的を達成するために、本発明のウェブページ提供装置は、ウェブページを提供する団体に属する各部署を、前記部署の属性情報と部署を分類するための基準とを比較することにより、部署の属性により分けられた複数の部署グループの何れかに属させる部署分類部と、前記団体に属する何れかの部署と紐付けられている各ユーザを、前記ユーザの属性情報とユーザを分類するための基準とを比較することにより、ユーザの属性により分けられた複数のユーザグループの何れかに属させるユーザ分類部と、複数のコンテンツを受け付けるコンテンツ受付部と、前記複数のコンテンツそれぞれについて、何れの前記部署グループに対応付けられているのかを示すとともに、何れの前記ユーザグループに対応付けられているのかを示す対応情報を受け付ける対応情報受付部と、ユーザが前記ウェブページにアクセスしてきた場合、前記対応情報に基づいて、前記複数のコンテンツのうちの、そのユーザと紐付けられている部署が属する部署グループに対応付けられているとともに、そのユーザが属する前記ユーザグループに対応付けられているコンテンツを表示させる表示制御部とを備える。
【０００９】
また、本発明のウェブページ提供装置の各構成要件の機能をコンピュータに実現させるためのプログラムも、本発明の一態様である。
【発明の効果】
【００１０】
本発明は、ウェブページを提供する団体に属する特定の部署に紐付けられているユーザに対し、その部署に対応するとともにそのユーザに対応する情報を提供するウェブページ提供装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施の形態のウェブページ提供システムの構成図である。
【図２】本実施の形態のウェブページ提供装置の構成図である。
【図３】部店データベースの一例を示す図である。
【図４】顧客データベースの一例を示す図である。
【図５】本実施の形態のウェブページ提供装置の動作の各ステップを示すフローチャートである。
【図６】本実施の形態の部店グループテーブルを示す図である。
【図７】本実施の形態の顧客グループテーブルを示す図である。
【図８】本実施の形態のコンテンツ及び対応情報の入力を案内するコンテンツ入力フォームを示す図である。
【図９】本実施の形態のコンテンツマスタに登録される複数のコンテンツのカテゴリ及び名称の一例を示す図である。
【図１０】本実施の形態の対応情報テーブルに登録される対応情報の一例を示す図である。
【図１１】本実施の形態の優先順位の入力を案内する優先順位入力フォームを示す図である。
【図１２】本実施の形態の優先順位テーブルに登録される優先順位の一例を示す図である。
【図１３】Ｓ証券のトップページの一例を示す図である。
【図１４】ｃ部店に対応付けられているとともに、顧客Ｘに対応付けられているコンテンツの上位３個の名称を含むウェブページの一例を示す図である。
【図１５】ｃ部店に対応付けられているとともに、顧客Ｘに対応付けられている全てのコンテンツの名称を含むウェブページの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に、本発明を実施するための形態を図面を参照して説明する。なお、以下の説明では、証券会社「Ｓ証券」が顧客にウェブページを提供する場合を例にとって、本発明のウェブページ提供装置を説明する。また、ウェブページ提供装置を簡潔に説明するために、Ｓ証券は、本社、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店を有し、顧客は、商品又はサービスの提供を実際に受ける何れかの部店と紐付けられていると仮定する。すなわち、顧客は、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店の何れかと紐付けられていると仮定する。
【００１３】
先ず、本実施の形態のウェブページ提供装置１０を含むウェブページ提供システム１を図１を用いて説明する。図１は、本実施の形態のウェブページ提供システム１の構成図である。図１に示すように、ウェブページ提供システム１は、ウェブページ提供装置１０と、本社用端末装置１１と、ａ部店用端末装置１２と、ｂ部店用端末装置１３と、ｃ部店用端末装置１４とを有する。
【００１４】
ウェブページ提供装置１０は、顧客にＳ証券のウェブページを提供する装置である。本社用端末装置１１は、本社に設置されている端末装置であって、本社に勤務する社員がウェブページに含められるコンテンツをウェブページ提供装置１０に登録する場合等に使用する装置である。
【００１５】
ａ部店用端末装置１２は、ａ部店に設置されている端末装置であって、ａ部店に勤務する社員がウェブページに含まれるコンテンツを編集する際に必要となる情報をウェブページ提供装置１０に登録する場合等に使用する装置である。ｂ部店用端末装置１３は、ｂ部店に設置されている端末装置であって、ａ部店用端末装置１２と同等の機能を有する。ｃ部店用端末装置１４は、ｃ部店に設置されている端末装置であって、ａ部店用端末装置１２と同等の機能を有する。
【００１６】
ウェブページ提供装置１０、本社用端末装置１１、ａ部店用端末装置１２、ｂ部店用端末装置１３、及びｃ部店用端末装置１４は、一般的なコンピュータによって実現することができる。
【００１７】
図１に示すように、ウェブページ提供システム１は、通信ネットワーク２に接続されており、通信ネットワーク２には顧客端末装置３が接続されている。詳細な説明は後述するが、本実施の形態では、顧客が顧客端末装置３を操作し通信ネットワーク２を介してウェブページ提供装置１０が提供するＳ証券のウェブページにアクセスすると、ウェブページ提供装置１０は、その顧客に対し、その顧客に紐付けられている部店に対応するとともにその顧客に対応するウェブページを提供する。なお、顧客端末装置３は、一般的なコンピュータによって実現することができる。
【００１８】
次に、本実施の形態のウェブページ提供装置１０を図２を用いて説明する。図２は、本実施の形態のウェブページ提供装置１０の構成図である。図２に示すように、ウェブページ提供装置１０は、登録側通信部１０１と、制御部１０２と、データ登録部１０３と、部店分類部１０４と、顧客分類部１０５と、コンテンツ管理部１０６と、優先順位受付部１０７と、記憶部１０８と、アクセス側通信部１０９と、表示制御部１１０とを有する。以下に、ウェブページ提供装置１０の各構成部を説明する。
【００１９】
登録側通信部１０１は、本社用端末装置１１、ａ部店用端末装置１２、ｂ部店用端末装置１３、及びｃ部店用端末装置１４それぞれと通信するとともに、制御部１０２とデータのやりとりを行う。
【００２０】
制御部１０２は、登録側通信部１０１が受け取る情報に応じて、データ登録部１０３、部店分類部１０４、顧客分類部１０５、コンテンツ管理部１０６、及び優先順位受付部１０７を制御するとともに、制御に伴って得られるデータを登録側通信部１０１に出力する。
【００２１】
データ登録部１０３は、部店の属性情報を記憶部１０８に設けられている部店データベース１０８ａに登録する。また、データ登録部１０３は、顧客の属性情報を記憶部１０８に設けられている顧客データベース１０８ｂに登録する。部店の属性情報は、本社の社員から本社用端末装置１１を介してデータ登録部１０３に与えられる。また、顧客の属性情報は、各部店の社員からその部店に設けられている端末装置を介してデータ登録部１０３に与えられる。例えば、ａ部店を利用する顧客であってａ部店に紐付けられている顧客の属性情報は、ａ部店用端末装置１２を介してデータ登録部１０３に与えられる。
【００２２】
部店分類部１０４は、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店それぞれを、それぞれの属性情報と部店を分類するための基準（以下、「部店分類基準」という。）とを比較することにより、部店の属性により分けられた複数の部店グループの何れかに属させる。本実施の形態では、部店分類部１０４は、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店それぞれを、何れか一つの部店グループに属させる。つまり、部店分類部１０４は、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店それぞれが属する何れか一つの部店グループを記憶部１０８に設けられている部店グループテーブル１０８ｃに登録する。なお、部店分類基準は、本社の社員から本社用端末装置１１を介して部店分類部１０４に与えられる。
【００２３】
顧客分類部１０５は、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店の何れかと紐付けられている各顧客を、顧客の属性情報と顧客を分類するための基準（以下、「顧客分類基準」という。）とを比較することにより、顧客の属性により分けられた複数の顧客グループの何れかに属させる。本実施の形態では、顧客分類部１０５は各顧客を複数の顧客グループに属させる。つまり、顧客分類部１０５は、各顧客が属する複数の顧客グループを記憶部１０８に設けられている顧客グループテーブル１０８ｄに登録する。なお、顧客分類基準は、本社の社員から本社用端末装置１１を介して顧客分類部１０５に与えられる。
【００２４】
コンテンツ管理部１０６は、ウェブページ提供装置１０が提供するウェブページに含められるコンテンツ等を受け付ける構成部であって、案内部１０６ａと、コンテンツ受付部１０６ｂと、対応情報受付部１０６ｃとを有する。案内部１０６ａは、コンテンツ及び後述する対応情報を入力する者に対し、それらの入力を案内するコンテンツ入力フォームを与える。コンテンツ受付部１０６ｂは、本社の社員から本社用端末装置１１及び登録側通信部１０１を介して複数のコンテンツを受け付けて、記憶部１０８に設けられているコンテンツマスタ１０８ｅに登録する。対応情報受付部１０６ｃは、コンテンツ受付部１０６ｂが受け付けた複数のコンテンツそれぞれについて、何れの部店グループに対応付けられているのかを示すとともに、何れの顧客グループに対応付けられているのかを示す対応情報を、本社の社員から本社用端末装置１１を介して受け付ける。また、対応情報受付部１０６ｃは、受け付けた対応情報を記憶部１０８に設けられている対応情報テーブル１０８ｆに登録する。
【００２５】
優先順位受付部１０７は、コンテンツ受付部１０６ｂによって受け付けられた複数のコンテンツそれぞれの各部店における優先順位を、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店それぞれの社員から、ａ部店用端末装置１２、ｂ部店用端末装置１３、及びｃ部店用端末装置１４を介して受け付けて記憶部１０８に設けられている優先順位テーブル１０８ｇに登録する。
【００２６】
記憶部１０８は、情報を記憶する構成部であって、部店データベース１０８ａと、顧客データベース１０８ｂと、部店グループテーブル１０８ｃと、顧客グループテーブル１０８ｄと、コンテンツマスタ１０８ｅと、対応情報テーブル１０８ｆと、優先順位テーブル１０８ｇと、全社コンテンツマスタ１０８ｈとを有し、得られる情報を区分して記憶する。なお、全社コンテンツマスタ１０８ｈには、Ｓ証券のウェブページを構成する多数のコンテンツのうちの全社に共通のコンテンツが、本社の社員が本社用端末装置１１に入力することによって、予め登録されていると仮定する。
【００２７】
アクセス側通信部１０９は、通信ネットワーク２に接続されており、顧客端末装置３と通信するとともに、表示制御部１１０とデータのやりとりを行う。
【００２８】
表示制御部１１０は、顧客が顧客端末装置３を操作してＳ証券のウェブページにアクセスしてきた場合、記憶部１０８に記憶されている、その顧客が紐付けられている部店を示す情報と、対応情報と、優先順位とにしたがって、複数のコンテンツのうちの、その顧客と紐付けられている部店に対応付けられているとともに、その顧客に対応付けられているコンテンツを優劣を付けて顧客端末装置３に表示させる。
【００２９】
なお、ウェブページ提供装置１０の各構成部の機能は、例えば、コンピュータのＣＰＵ（ハードウェア）と、コンピュータプログラムとが協働することによって実現される。しかしながら、ウェブページ提供装置１０の各構成部の機能は、専用の回路により実現される等、どのような形態により実現されてもよい。
【００３０】
次に、本実施の形態のウェブページ提供装置１０を含むウェブページ提供システム１の動作を説明する。
【００３１】
先ず、本社の社員は、部店データベース１０８ａを構成する各データ、すなわち各部店の属性情報を本社用端末装置１１に入力する。本社用端末装置１１は、入力された各部店の属性情報をウェブページ提供装置１０に出力する。
【００３２】
ウェブページ提供装置１０では、登録側通信部１０１が本社用端末装置１１からの各部店の属性情報を受け取り、制御部１０２が登録側通信部１０１によって受け取られた各部店の属性情報をデータ登録部１０３に出力する。データ登録部１０３は、各部店の属性情報を記憶部１０８に設けられている部店データベース１０８ａに登録する。図３は、部店データベース１０８ａの一例を示す図である。本実施の形態では、図３に示すように、部店の属性情報は「所在地のタイプ」である。つまり、本実施の形態の部店の属性情報は、各部店が、大規模ビジネス地域に存在するのか、小規模ビジネス地域に存在するのか、又は、住宅地に存在するのかを特定するための情報である。
【００３３】
各部店の社員は、その部店に紐付けられている顧客の属性情報をその部店に設けられている端末装置に入力する。つまり、ａ部店の社員は、ａ部店を利用する顧客、すなわちａ部店に紐付けられている顧客の属性情報をａ部店用端末装置１２に入力する。同様に、ｂ部店の社員はｂ部店に紐付けられている顧客の属性情報をｂ部店用端末装置１３に入力し、ｃ部店の社員はｃ部店に紐付けられている顧客の属性情報をｃ部店用端末装置１４に入力する。ａ部店用端末装置１２、ｂ部店用端末装置１３、及びｃ部店用端末装置１４は、入力された各顧客の属性情報をウェブページ提供装置１０に出力する。
【００３４】
ウェブページ提供装置１０では、登録側通信部１０１がａ部店用端末装置１２、ｂ部店用端末装置１３、及びｃ部店用端末装置１４からの各顧客の属性情報を受け取り、制御部１０２が登録側通信部１０１によって受け取られた各顧客の属性情報をデータ登録部１０３に出力する。データ登録部１０３は、各顧客の属性情報を記憶部１０８に設けられている顧客データベース１０８ｂに登録する。図４は、顧客データベース１０８ｂの一例を示す図である。本実施の形態では、図４に示すように、顧客の属性情報は、「性別」、「年齢」及び「主な取引商品」である。顧客の属性情報の一つを「主な取引商品」を例にとって説明すると、その顧客の属性情報は、各顧客の「主な取引商品」が、株式であるのか、国債であるのか、又は、保険であるのかを特定するための情報である。なお、データ登録部１０３は、顧客それぞれについて、その顧客の属性情報とともに、その顧客がサービス又は商品の提供を実際に受ける部店（取引部店）の情報を受け取る。そこで、顧客がサービス又は商品の提供を実際に受ける部店（取引部店）を、その顧客に紐付けられている部店であると定義する。
【００３５】
本社の社員は、各部店の属性情報を入力した後、部店分類基準及び顧客分類基準を本社用端末装置１１に入力する。本社用端末装置１１は、入力された部店分類基準及び顧客分類基準をウェブページ提供装置１０に出力する。
【００３６】
ウェブページ提供装置１０では、登録側通信部１０１が本社用端末装置１１からの部店分類基準及び顧客分類基準を受け取る。制御部１０２は登録側通信部１０１によって受け取られた部店分類基準を部店分類部１０４に出力し、部店分類部１０４は制御部１０２からの部店分類基準を保持する。また、制御部１０２は登録側通信部１０１によって受け取られた顧客分類基準を顧客分類部１０５に出力し、顧客分類部１０５は制御部１０２からの顧客分類基準を保持する。
【００３７】
部店分類基準は、上述したように部店を分類するための基準であって、本実施の形態では、部店の「所在地のタイプ」により各部店を分類する情報であると定義する。つまり、本実施の形態では、部店分類基準は、分類対象の部店が、大規模ビジネス地域に所在している場合、その部店の部店グループを「部店グループＡ」とし、小規模ビジネス地域に所在している場合、その部店の部店グループを「部店グループＢ」とし、住宅地に所在している場合、その部店の部店グループを「部店グループＣ」とする情報である。
【００３８】
同様に、顧客分類基準は顧客を分類するための基準であって、本実施の形態では、以下に示す三つの顧客分類基準が存在する場合を想定する。第１の顧客分類基準は、顧客の「性別」により各顧客を分類する情報である。つまり、本実施の形態の第１の顧客分類基準は、分類対象の顧客が、男である場合、その顧客の顧客グループを「顧客グループα」とし、女である場合、その顧客の顧客グループを「顧客グループβ」とする情報である。
【００３９】
また、本実施の形態の第２の顧客分類基準は、顧客の「年齢」により各顧客を分類する情報である。つまり、本実施の形態の第２の顧客分類基準は、分類対象の顧客が、３０代以下である場合、その顧客の顧客グループを「顧客グループｐ」とし、４０代である場合、その顧客の顧客グループを「顧客グループｑ」とし、５０代以上である場合、その顧客の顧客グループを「顧客グループｒ」とする情報である。
【００４０】
更に、本実施の形態の第３の顧客分類基準は、顧客の「主な取引商品」により各顧客を分類する情報である。つまり、本実施の形態の第３の顧客分類基準は、分類対象の顧客の主な取引商品が、株式である場合、その顧客の顧客グループを「顧客グループｘ」とし、国債である場合、その顧客の顧客グループを「顧客グループｙ」とし、保険である場合、その顧客の顧客グループを「顧客グループｚ」とする情報である。
【００４１】
次に、各部店の属性情報が部店データベース１０８ａに登録され、各顧客の属性情報が顧客データベース１０８ｂに登録され、部店分類基準が部店分類部１０４に格納され、更に、顧客分類基準が顧客分類部１０５に格納された後のウェブページ提供装置１０の動作を図５等を用いて説明する。図５は、本実施の形態のウェブページ提供装置１０の動作の各ステップを示すフローチャートである。
【００４２】
部店分類部１０４は、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店それぞれを、それぞれの「所在地のタイプ」に関する属性情報と自らが保持している部店分類基準とを比較して、部店グループＡ、部店グループＢ、及び部店グループＣの何れか一つに属させ、処理の結果を記憶部１０８の部店グループテーブル１０８ｃに登録する（Ｓ１）。
【００４３】
具体的には、ａ部店の「所在地のタイプ」に関する属性情報が「大規模ビジネス地域」であるので、部店分類部１０４はａ部店を部店グループＡに属させる。同様にして、部店分類部１０４は、ｂ部店の「所在地のタイプ」に関する属性情報が「住宅地」であるので、ｂ部店を部店グループＣに属させるとともに、ｃ部店の「所在地のタイプ」に関する属性情報が「小規模ビジネス地域」であるので、ｃ部店を部店グループＢに属させる。そして、部店分類部１０４は、図６に示すように、ａ部店が部店グループＡに属し、ｂ部店が部店グループＣに属し、ｃ部店が部店グループＢに属することを示す情報を部店グループテーブル１０８ｃに登録する。図６は、本実施の形態の部店グループテーブル１０８ｃを示す図である。
【００４４】
次に、顧客分類部１０５は、ａ部店、ｂ部店、及びｃ部店の何れか一つと紐付けられている各顧客を、顧客の属性情報と自らが保持している顧客分類基準とを比較することにより、顧客の属性により分けられた複数の顧客グループの何れかに属させ、処理の結果を記憶部１０８の顧客グループテーブル１０８ｄに登録する（Ｓ２）。
【００４５】
具体的には、先ず、顧客の「性別」という属性情報に着目し、顧客Ｘの「性別」に関する属性情報が「男」であるので、顧客分類部１０５は、「男」と第１の顧客分類基準とを比較し、顧客Ｘを顧客グループαに属させる。同様にして、顧客分類部１０５は、顧客Ｙ及び顧客Ｚの「性別」に関する属性情報「女」と第１の顧客分類基準とを比較し、顧客Ｙ及び顧客Ｚを顧客グループβに属させる。そして、顧客分類部１０５は、図７に示すように、顧客Ｘが顧客グループαに属し、顧客Ｙ及び顧客Ｚが顧客グループβに属することを示す情報を顧客グループテーブル１０８ｄに登録する。図７は本実施の形態の顧客グループテーブル１０８ｄを示す図である。
【００４６】
次に、顧客の「年齢」という属性情報に着目し、顧客Ｘの「年齢」に関する属性情報が「３５歳」であるので、顧客分類部１０５は、「３５歳」と第２の顧客分類基準とを比較し、顧客Ｘを顧客グループｐに属させる。同様にして、顧客分類部１０５は、顧客Ｙの「年齢」に関する属性情報「５６歳」と第２の顧客分類基準とを比較し、顧客Ｙを顧客グループｒに属させるとともに、顧客Ｚの「年齢」に関する属性情報「４３歳」と第２の顧客分類基準とを比較し、顧客Ｚを顧客グループｑに属させる。そして、顧客分類部１０５は、図７に示すように、顧客Ｘが顧客グループｐに属し、顧客Ｙが顧客グループｒに属し、顧客Ｚが顧客グループｑに属することを示す情報を顧客グループテーブル１０８ｄに登録する。
【００４７】
更に、顧客の「主な取引商品」という属性情報に着目し、顧客Ｘの「主な取引商品」に関する属性情報が「国債」であるので、顧客分類部１０５は、「国債」と第３の顧客分類基準とを比較し、顧客Ｘを顧客グループｙに属させる。同様にして、顧客分類部１０５は、顧客Ｙの「主な取引商品」に関する属性情報「株式」と第３の顧客分類基準とを比較し、顧客Ｙを顧客グループｘに属させるとともに、顧客Ｚの「主な取引商品」に関する属性情報「保険」と第３の顧客分類基準とを比較し、顧客Ｚを顧客グループｚに属させる。そして、顧客分類部１０５は、図７に示すように、顧客Ｘが顧客グループｙに属し、顧客Ｙが顧客グループｘに属し、顧客Ｚが顧客グループｚに属することを示す情報を顧客グループテーブル１０８ｄに登録する。
【００４８】
上述した顧客グループについて整理すると、図７に示すように、顧客の「性別」という属性情報に着目した場合、顧客Ｘは顧客グループαに属し、顧客Ｙ及び顧客Ｚは顧客グループβに属する。また、顧客の「年齢」という属性情報に着目した場合、顧客Ｘは顧客グループｐに属し、顧客Ｙは顧客グループｒに属し、顧客Ｚは顧客グループｑに属する。更に、顧客の「主な取引商品」という属性情報に着目した場合、顧客Ｘは顧客グループｙに属し、顧客Ｙは顧客グループｘに属し、顧客Ｚは顧客グループｚに属する。
【００４９】
次に、本社の社員は、ウェブページに含められるコンテンツを本社用端末装置１１に入力するために、本社用端末装置１１を介してウェブページ提供装置１０にアクセスする。ウェブページ提供装置１０では、登録側通信部１０１が本社用端末装置１１からのアクセスを受け取り、制御部１０２がそのアクセスをコンテンツ管理部１０６に出力する。コンテンツ管理部１０６では、案内部１０６ａが、そのアクセスに対しコンテンツ及び対応情報の入力を案内するコンテンツ入力フォーム２００を制御部１０２に出力する。図８は、本実施の形態のコンテンツ及び対応情報の入力を案内するコンテンツ入力フォーム２００を示す図である。
【００５０】
制御部１０２は、案内部１０６ａからのコンテンツ入力フォーム２００を登録側通信部１０１を介して本社用端末装置１１に送信する。本社用端末装置１１は、ウェブページ提供装置１０からのコンテンツ入力フォーム２００を受信して表示する。図８に示すように、コンテンツ入力フォーム２００には、入力対象のコンテンツのカテゴリを入力するための欄２０１と、コンテンツの名称を入力するための欄２０２と、コンテンツを入力するための欄２０３と、そのコンテンツを何れの部店グループと対応付けるのかを特定するための情報を入力するための欄２０４と、そのコンテンツを何れの顧客グループと対応付けるのかを特定するための情報を入力するための欄２０５とが設けられている。したがって、本社の社員は、本社用端末装置１１によって表示されるコンテンツ入力フォーム２００の各欄に、その欄に対応する情報を入力し「ＯＫ」ボタンを押す。それにより、本社用端末装置１１は、各欄に情報が入力されたコンテンツ入力フォーム２００をウェブページ提供装置１０に送信する。
【００５１】
ウェブページ提供装置１０では、制御部１０２が登録側通信部１０１を介して本社用端末装置１１からの各欄に情報が入力されたコンテンツ入力フォーム２００を受け取り、案内部１０６ａに出力する。案内部１０６ａは、各欄に情報が入力されたコンテンツ入力フォーム２００を一時的に保持し、コンテンツ入力フォーム２００の各欄に情報を入力した社員よりも強い権限を有する本社の社員（以下、「上位権限保持本社社員」という。）に、保持したコンテンツ入力フォーム２００の各欄に入力された情報を承認するか否かを判断させる指示を制御部１０２に出力する。制御部１０２は、その指示にしたがって、案内部１０６ａに一時的に保持されているコンテンツ入力フォーム２００の各欄に入力された情報を承認するか否かを判断させる情報を、登録側通信部１０１により上位権限保持本社社員へ送信させる。
【００５２】
上位権限保持本社社員は、本社用端末装置１１を介してウェブページ提供装置１０にアクセスし、ウェブページ提供装置１０では、登録側通信部１０１が上位権限保持本社社員からのアクセスを受け取り、制御部１０２がそのアクセスをコンテンツ管理部１０６に出力する。コンテンツ管理部１０６では、案内部１０６ａが、上位権限保持本社社員からのアクセスに対し、一時的に保持している、各欄に情報が入力されたコンテンツ入力フォーム２００を制御部１０２に出力する。制御部１０２は、案内部１０６ａからのコンテンツ入力フォーム２００を登録側通信部１０１により本社用端末装置１１へ送信させ、本社用端末装置１１は、ウェブページ提供装置１０からのコンテンツ入力フォーム２００を受信して表示する。
【００５３】
図８に示すように、コンテンツ入力フォーム２００には、各欄に入力されている情報を承認するか否かを特定させるためのチェックボタン２０６が設けられている。上位権限保持本社社員は、本社用端末装置１１により表示されるコンテンツ入力フォーム２００の各欄に入力されている情報を承認するか否かを判断し、承認する場合、「可」のチェックボタンをチェックして「ＯＫ」ボタンを押す。承認しない場合、上位権限保持本社社員は、各欄を上書きして「可」のチェックボタンをチェックした後に「ＯＫ」ボタンを押すか、「不可」のチェックボタンをチェックして「ＯＫ」ボタンを押す。「不可」のチェックボタンがチェックされて「ＯＫ」ボタンが押されると、コンテンツ入力フォーム２００の各欄に入力されている情報が承認されなかった旨の情報が、コンテンツ入力フォーム２００の各欄に情報を入力した社員に通知され、その社員がコンテンツ入力フォーム２００の各欄に情報を入力するステップに戻る。
【００５４】
それに対し、「可」のチェックボタンがチェックされて「ＯＫ」ボタンが押された場合、本社用端末装置１１は、各欄に情報が入力されたコンテンツ入力フォーム２００をウェブページ提供装置１０に送信する。
【００５５】
ウェブページ提供装置１０では、制御部１０２が、登録側通信部１０１を介して本社用端末装置１１からの各欄に情報が入力されたコンテンツ入力フォーム２００を受け取る。そして、制御部１０２は、コンテンツのカテゴリを入力するための欄２０１に入力されたコンテンツのカテゴリと、コンテンツの名称を入力するための欄２０２に入力されたコンテンツの名称と、コンテンツを入力するための欄２０３に入力されたコンテンツそのものとを、コンテンツ受付部１０６ｂに出力する。コンテンツ受付部１０６ｂは、制御部１０２からの、コンテンツのカテゴリと、コンテンツの名称と、コンテンツそのものとを受け付けて記憶部１０８のコンテンツマスタ１０８ｅに登録する（Ｓ３）。
【００５６】
また、制御部１０２は、コンテンツ入力フォーム２００に入力されている、コンテンツを何れの部店グループと対応付けるのかを特定するための情報と、そのコンテンツを何れの顧客グループと対応付けるのかを特定するための情報とで構成される対応情報を対応情報受付部１０６ｃに出力する。対応情報受付部１０６ｃは、制御部１０２からの対応情報を記憶部１０８の対応情報テーブル１０８ｆに登録する（Ｓ４）。
【００５７】
上述した本社の社員がコンテンツ及び対応情報を本社用端末装置１１に入力し、コンテンツ受付部１０６ｂがコンテンツ等をコンテンツマスタ１０８ｅに登録するとともに、対応情報受付部１０６ｃが対応情報を対応情報テーブル１０８ｆに登録する動作が、複数のコンテンツそれぞれについて行われる。その結果、コンテンツマスタ１０８ｅには、複数のコンテンツと各コンテンツのカテゴリ及び名称とが登録され、対応情報テーブル１０８ｆには、複数のコンテンツそれぞれについての対応情報が登録される。図９は、本実施の形態のコンテンツマスタ１０８ｅに登録される複数のコンテンツのカテゴリ及び名称の一例を示す図である。図１０は、本実施の形態の対応情報テーブル１０８ｆに登録される対応情報の一例を示す図である。
【００５８】
次に、各部店の社員は、コンテンツマスタ１０８ｅに登録された複数のコンテンツのうちのその部店に対応付けられている複数のコンテンツそれぞれの優先順位をその部店に設けられている端末装置に入力するために、その端末装置を介してウェブページ提供装置１０にアクセスする。つまり、ａ部店の社員は、ａ部店に対応付けられている複数のコンテンツそれぞれの優先順位をａ部店用端末装置１２に入力するために、ａ部店用端末装置１２を介してウェブページ提供装置１０にアクセスする。同様にして、ｂ部店の社員はｂ部店用端末装置１３を介してウェブページ提供装置１０にアクセスし、ｃ部店の社員はｃ部店用端末装置１４を介してウェブページ提供装置１０にアクセスする。
【００５９】
以下では、説明を簡潔に行うために、ａ部店の社員がａ部店用端末装置１２を介してウェブページ提供装置１０にアクセスする場合を例にとって、各部店の社員が、その部店に対応付けられている複数のコンテンツそれぞれの優先順位をその部店に設けられている端末装置に入力するために、その端末装置を介してウェブページ提供装置１０にアクセスする場合の動作を説明する。
【００６０】
ａ部店の社員がａ部店に対応付けられている複数のコンテンツそれぞれの優先順位をａ部店用端末装置１２に入力するためにａ部店用端末装置１２を介してウェブページ提供装置１０にアクセスすると、ウェブページ提供装置１０では、登録側通信部１０１がａ部店用端末装置１２からのアクセスを受け取り、制御部１０２がそのアクセスを優先順位受付部１０７に出力する。優先順位受付部１０７は、そのアクセスに対し、部店グループテーブル１０８ｃにおけるａ部店が部店グループＡに属することを示す情報と、対応情報テーブル１０８ｆにおける対応情報とに基づいて、コンテンツマスタ１０８ｅに登録された複数のコンテンツのうちのａ部店に対応付けられている複数のコンテンツの優先順位の入力を案内する優先順位入力フォーム３００を制御部１０２に出力する。図１１は、本実施の形態の優先順位の入力を案内する優先順位入力フォーム３００を示す図である。
【００６１】
制御部１０２は、優先順位受付部１０７からの優先順位入力フォーム３００を登録側通信部１０１によりａ部店用端末装置１２へ送信させる。ａ部店用端末装置１２は、ウェブページ提供装置１０からの優先順位入力フォーム３００を受信して表示する。図１１に示すように、優先順位入力フォーム３００では、コンテンツマスタ１０８ｅに登録された複数のコンテンツのうちのａ部店に対応付けられている複数のコンテンツそれぞれについて、カテゴリ及び名称と優先順位を入力するための欄とが組みになっている。したがって、ａ部店の社員は、ａ部店用端末装置１２によって表示される優先順位入力フォーム３００の各欄に、各コンテンツの優先順位を入力して「ＯＫ」ボタンを押す。それにより、ａ部店用端末装置１２は、各欄に順位が入力された優先順位入力フォーム３００をウェブページ提供装置１０に送信する。
【００６２】
ウェブページ提供装置１０では、制御部１０２が登録側通信部１０１を介してａ部店用端末装置１２からの各欄に順位が入力された優先順位入力フォーム３００を受け取り、優先順位受付部１０７に出力する。優先順位受付部１０７は、各欄に順位が入力された優先順位入力フォーム３００を一時的に保持し、優先順位入力フォーム３００の各欄に順位を入力した社員よりも強い権限を有するａ部店の社員（以下、「上位権限保持部店社員」という。）に、保持した優先順位入力フォーム３００の各欄に入力された順位を承認するか否かを判断させる指示を制御部１０２に出力する。制御部１０２は、その指示にしたがって、優先順位受付部１０７に一時的に保持されている優先順位入力フォーム３００の各欄に入力された順位を承認するか否かを判断させる情報を、登録側通信部１０１により上位権限保持部店社員へ送信させる。
【００６３】
上位権限保持部店社員は、ａ部店用端末装置１２を介してウェブページ提供装置１０にアクセスし、ウェブページ提供装置１０では、登録側通信部１０１が上位権限保持部店社員からのアクセスを受け取り、制御部１０２がそのアクセスを優先順位受付部１０７に出力する。優先順位受付部１０７は、上位権限保持部店社員からのアクセスに対し、一時的に保持している、各欄に順位が入力された優先順位入力フォーム３００を制御部１０２に出力する。制御部１０２は、優先順位受付部１０７からの優先順位入力フォーム３００を登録側通信部１０１によりａ部店用端末装置１２に送信させ、ａ部店用端末装置１２は、ウェブページ提供装置１０からの優先順位入力フォーム３００を受信して表示する。
【００６４】
図１１に示すように、優先順位入力フォーム３００には、各欄に入力されている順位を承認するか否かを特定させるためのチェックボタンが設けられている。上位権限保持部店社員は、ａ部店用端末装置１２により表示されている優先順位入力フォーム３００の各欄に入力されている順位を承認するか否かを判断し、承認する場合、「可」のチェックボタンをチェックして「ＯＫ」ボタンを押す。承認しない場合、上位権限保持部店社員は、各欄を上書きして「可」のチェックボタンをチェックした後に「ＯＫ」ボタンを押すか、「不可」のチェックボタンをチェックして「ＯＫ」ボタンを押す。「不可」のチェックボタンがチェックされて「ＯＫ」ボタンが押されると、優先順位入力フォーム３００の各欄に入力されている順位が承認されなかった旨の情報が、優先順位入力フォーム３００の各欄に順位を入力した社員に通知され、その社員が優先順位入力フォーム３００の各欄に順位を入力するステップに戻る。
【００６５】
それに対し、「可」のチェックボタンがチェックされて「ＯＫ」ボタンが押された場合、ａ部店用端末装置１２は、各欄に順位が入力された優先順位入力フォーム３００をウェブページ提供装置１０に送信する。
【００６６】
ウェブページ提供装置１０では、制御部１０２が、登録側通信部１０１を介してａ部店用端末装置１２からの各欄に順位が入力された優先順位入力フォーム３００を受け取る。そして、制御部１０２は、受け取った優先順位入力フォーム３００を優先順位受付部１０７に出力し、優先順位受付部１０７は、制御部１０２からの、ａ部店に対応する複数のコンテンツの優先順位を記憶部１０８の優先順位テーブル１０８ｇに登録する（Ｓ５）。
【００６７】
上述したａ部店の社員が優先順位をａ部店用端末装置１２に入力し、優先順位受付部１０７がａ部店に対応付けられた複数のコンテンツの優先順位を優先順位テーブル１０８ｇに登録する動作が、ｂ部店及びｃ部店についても行われる。その結果、優先順位テーブル１０８ｇには、コンテンツマスタ１０８ｅに登録された複数のコンテンツの、各部店に対応付けられた複数のコンテンツそれぞれの優先順位が登録される。図１２は、本実施の形態の優先順位テーブル１０８ｇに登録される優先順位の一例としての、ｃ部店における優先順位の一例を示す図である。
【００６８】
上述したように、各種情報が部店グループテーブル１０８ｃ、顧客グループテーブル１０８ｄ、コンテンツマスタ１０８ｅ、対応情報テーブル１０８ｆ、及び優先順位テーブル１０８ｇに登録された後に、何れかの部店に紐付けられている顧客がＳ証券のウェブページにアクセスしてきた場合のウェブページ提供装置１０の動作を説明する。
【００６９】
何れかの部店に紐付けられている顧客が顧客端末装置３を操作してＳ証券のウェブページにアクセスすると、ウェブページ提供装置１０では、アクセス側通信部１０９が、通信ネットワーク２を介してそのアクセスを受け取って表示制御部１１０に出力する。表示制御部１１０は、記憶部１０８の全社コンテンツマスタ１０８ｈに登録されている全社に共通のコンテンツの一部により構成されるＳ証券のトップページをアクセス側通信部１０９により通信ネットワーク２を介して顧客端末装置３へ出力させる。図１３は、Ｓ証券のトップページの一例を示す図である。
【００７０】
顧客端末装置３は、ウェブページ提供装置１０からのＳ証券のトップページを受信して表示する。図１３に示すように、Ｓ証券のトップページには、予め登録されている顧客をその顧客のみがアクセスすることができるウェブページに導くためのログインボタン４００が含まれているので、何れかの部店に紐付けられている顧客はログインボタン４００を押してログインする。例えば、その顧客は、ログインボタン４００を押した後、その顧客の識別番号等を顧客端末装置３に入力してログインする。顧客によって行われたログインに関する動作の結果は、通信ネットワーク２を介してウェブページ提供装置１０に送信される。
【００７１】
ウェブページ提供装置１０では、表示制御部１１０が、アクセス側通信部１０９を介して顧客によって行われたログインに関する動作の結果を受け取り、その顧客に紐付けられている部店が属する部店グループを、顧客データベース１０８ｂと部店グループテーブル１０８ｃとに基づいて特定する。次に、表示制御部１１０は、その顧客が属する顧客グループを顧客グループテーブル１０８ｄに基づいて特定するとともに、その顧客に紐付けられている部店に対応付けられている複数のコンテンツと各コンテンツの優先順位とを、コンテンツマスタ１０８ｅと、対応情報テーブル１０８ｆと、優先順位テーブル１０８ｇとに基づいて特定する。そして、表示制御部１１０は、各特定結果に基づいて、その顧客と紐付けられている部店に対応付けられているとともに、その顧客が属する顧客グループに対応付けられているコンテンツの上位３個の名称を優先順位にしたがって上から下に並べたウェブページを、アクセス側通信部１０９により顧客端末装置３に送信させ、顧客端末装置３により表示させる（図５のＳ６）。
【００７２】
顧客端末装置３は、ウェブページ提供装置１０からの、Ｓ証券の何れかの部店に紐付けられている顧客のみが閲覧することができるウェブページを通信ネットワーク２を介して受信して表示する。これにより、顧客は、その顧客に紐付けられている部店に対応するとともにその顧客に対応するウェブページを閲覧することができる。
【００７３】
例えば、ｃ部店に紐つけられている顧客ＸがＳ証券のトップページのログインボタン４００にしたがって操作すると、ウェブページ提供装置１０の表示制御部１１０は、ｃ部店が部店グループＢに属することを顧客データベース１０８ｂと部店グループテーブル１０８ｃとに基づいて特定する。また、表示制御部１１０は、顧客Ｘが顧客グループα，ｐ，ｙに属することを顧客グループテーブル１０８ｄに基づいて特定する。また、表示制御部１１０は、ｃ部店に対応付けられている複数のコンテンツと各コンテンツの優先順位とを、部店グループテーブル１０８ｃと、対応情報テーブル１０８ｆと、コンテンツマスタ１０８ｅと、優先順位テーブル１０８ｇとに基づいて特定する。そして、表示制御部１１０は、各特定結果に基づいて、ｃ部店に対応付けられているとともに、顧客Ｘに対応付けられているコンテンツの上位３個の名称を含むウェブページを、アクセス側通信部１０９により顧客端末装置３に送信させ、顧客端末装置３により表示させる。
【００７４】
図１４は、ｃ部店に対応付けられているとともに、顧客Ｘに対応付けられているコンテンツの上位３個の名称を含むウェブページの一例を示す図である。図１４に示す例では、「ｃ部店からのお知らせ」の欄に、（ｉ）春のキャンペーンと、（ｉｉ）セミナーの予定と、（ｉｉｉ）個人向け国債（５年）とが、ｃ部店に対応付けられているとともに、顧客Ｘに対応付けられているコンテンツの上位３個の名称として表示されている。なお、それら３個のコンテンツの優先順位は、（ｉ）春のキャンペーンが一番高く、次に（ｉｉ）セミナーの予定が続き、（ｉｉｉ）個人向け国債（５年）が一番低い。そのため、（ｉ）春のキャンペーンと、（ｉｉ）セミナーの予定と、（ｉｉｉ）個人向け国債（５年）とが、順に上から下に並べられている。
【００７５】
また、顧客Ｘが、顧客端末装置３により表示される図１４に示される「ｃ部店からのお知らせ」のなかの「一覧」ボタンを押すと、その操作の結果が社外通信ネットワーク２を介してウェブページ提供装置１０により受信される。そして、表示制御部１１０は、ｃ部店に対応付けられているとともに、顧客Ｘに対応付けられている全てのコンテンツの名称を含むウェブページを、アクセス側通信部１０９により顧客端末装置３に送信させ、顧客端末装置３により表示させる。図１５は、ｃ部店に対応付けられているとともに、顧客Ｘに対応付けられている全てのコンテンツの名称を含むウェブページの一例を示す図である。図１５では、各コンテンツは、それが属するカテゴリ毎に分類されて示されている。なお、図１４又は図１５に示されるウェブページに含まれるコンテンツの名称が選択されると、表示制御部１１０は、そのコンテンツそのものをコンテンツマスタ１０８ｅから取得してアクセス側通信部１０９により顧客端末装置３に送信させ、顧客端末装置３により表示させる。
【００７６】
上述したように、本実施の形態のウェブページ提供装置１０は、Ｓ証券の何れかの部店に紐付けられている顧客に対し、その部店に対応するとともにその顧客に対応するウェブページを提供する。これにより、顧客は、自らが紐付けられている部店に対応するとともに、その顧客に対応するコンテンツを取得することができ、その顧客に対応しないコンテンツをチェックする作業を省略することができる。
【００７７】
また、本実施の形態のウェブページ提供装置１０は、Ｓ証券の何れかの部店に紐付けられている顧客に対し、その部店に対応するとともにその顧客に対応するコンテンツを、優先順位にしたがって優劣を付けて表示させる。これにより、顧客は、優先度の高いコンテンツがどのコンテンツであるのかを知ることができる。
【００７８】
なお、上述した実施の形態では、顧客がログインを行った場合、ウェブページ提供装置１０の表示制御部１１０は、その顧客と紐付けられている部店に対応付けられているとともに、その顧客に対応付けられているコンテンツの上位３個の名称を含むウェブページを、アクセス側通信部１０９により顧客端末装置３に送信させ、顧客端末装置３により表示させる。しかしながら、表示されるコンテンツの名称の個数は、３個に限定されない。
【００７９】
また、上述した実施の形態では、表示制御部１１０は、顧客がログインを行った場合、その顧客と紐付けられている部店に対応付けられているとともに、その顧客が属する顧客グループに対応付けられているコンテンツの上位３個の名称を優先順位にしたがって上から下に並べたウェブページを、アクセス側通信部１０９により顧客端末装置３に送信させ、顧客端末装置３により表示させる。しかしながら、表示制御部１１０は、その顧客と紐付けられている部店に対応付けられているとともに、その顧客に対応付けられている複数のコンテンツを、優先順位にしたがって文字又は画像に大小関係を持たせることにより優劣を付けて表示させてもよい。要するに、表示制御部１１０は、その顧客と紐付けられている部店に対応付けられているとともに、その顧客に対応付けられている複数のコンテンツを、優先順位にしたがって優劣を付けて表示させる。
【００８０】
また、上述した実施の形態では、優先順位受付部１０７は、優先順位を受け付ける際、上位権限保持部店社員からの優先順位を、表示制御部１１０が使用する優先順位として優先順位テーブル１０８ｇに登録した。つまり、優先順位受付部１０７は、最後に受け付けた優先順位を、表示制御部１１０が使用する優先順位として優先順位テーブル１０８ｇに登録した。しかしながら、優先順位受付部１０７は、各部店について複数の優先順位を受け付けた場合、受け付けた複数の優先順位を平均して表示制御部１１０が使用する優先順位を決定し、優先順位テーブル１０８ｇに登録してもよい。例えば、第１のコンテンツと、第２のコンテンツと、第３のコンテンツとがａ部店に対応つけられている場合であって、（１）第１の社員が第１のコンテンツの優先順位を１番とし、第２のコンテンツの優先順位を３番とし、第３のコンテンツの優先順位を２番とし、（２）第２の社員が第１のコンテンツの優先順位を１番とし、第２のコンテンツの優先順位を２番とし、第３のコンテンツの優先順位を３番とし、（３）第３の社員が第１のコンテンツの優先順位を１番とし、第２のコンテンツの優先順位を３番とし、第３のコンテンツの優先順位を２番とする情報を入力したとき、優先順位受付部１０７は、以下のようにして優先順位を決定してもよい。すなわち、優先順位受付部１０７は、各コンテンツについての３個の優先順位の和を人数の「３」で除して得られた数を小さい順に並べて、第１のコンテンツの優先順位を１番とし、第２のコンテンツの優先順位を３番とし、第３のコンテンツの優先順位を２番とする優先順位を決定してもよい。
【００８１】
また、各社員に割り当てられている権限が異なり、権限に応じて重みが付けられている場合、優先順位受付部１０７は、各コンテンツについて、各社員が付けた優先順位にその社員に対応する重みを乗じたものの和を、各社員に対応する重みの和で除した値をその優先順位としてもよい。
【００８２】
要するに、優先順位受付部１０７は、各コンテンツについて、複数の優先順位を受け付けた場合、各優先順位を考慮して、そのコンテンツの優先順位を決定してもよい。これにより、複数人が優先順位を入力した場合、各人の優先順位が反映されて表示制御部１１０が使用する優先順位が決定されるという効果が得られる。表示制御部１１０は、優先順位受付部１０７が複数の優先順位を受け付けた場合、優先順位受付部１０７によって決定された優先順位を使用する。
【００８３】
また、優先順位受付部１０７は、優先順位を本社又は各部店の社員一人からのみ受け付けてもよし、複数の社員から受け付けてもよい。要するに、優先順位受付部１０７は、何れかの社員から優先順位を受け付ければよい。
【００８４】
また、上述した実施の形態では、各部店の社員が優先順位を入力する。これにより、優先順位については、本社ではなく各部店が決定権を持つことができるという効果が得られる。
【００８５】
また、データ登録部１０３は、何れかの社員から、各部店の属性情報及び各顧客の属性情報を受け付ければよく、部店分類部１０４は何れかの社員から部店分類基準を受け付ければよく、顧客分類部１０５は何れかの社員から顧客分類基準を受け付ければよい。同様に、コンテンツ管理部１０６は、コンテンツを本社又は各部店の社員一人からのみ受け付けてもよし、複数の社員から受け付けてもよい。要するに、コンテンツ管理部１０６は、何れかの社員からコンテンツを受け付ければよい。
【００８６】
また、表示制御部１１０は、コンテンツを表示する場合、そのコンテンツの名称を表示してもよいし、コンテンツそのものを表示してもよい。
【００８７】
また、表示制御部１１０は、複数のコンテンツを表示する場合、各コンテンツのカテゴリに付されている優先順位にしたがって、先ず各カテゴリを優劣を付けて表示させた上で、各カテゴリ内において、そのカテゴリに属する複数のコンテンツをコンテンツの優先順位にしたがって優劣を付けて表示させてもよい。
【００８８】
また、上述した実施の形態では、証券会社「Ｓ証券」が顧客にウェブページを提供する場合を例にとって、本発明のウェブページ提供装置を説明した。しかしながら、本発明のウェブページ提供装置は、本社と複数の店舗（支店）を有するコンビニエンスストアが顧客にウェブページを提供する状況で用いられてもよい。その場合、上述した実施の形態における「部店」は「店舗（支店）」と置き換えられる。このように、本発明のウェブページ提供装置は、本社又は本部と複数の店舗（支店）又は支部とを有する企業等の団体が顧客にウェブページを提供する状況で用いられてもよい。
【００８９】
また、上述した実施の形態における部店分類部１０４は本発明のウェブページ提供装置の部署分類部の一例であり、顧客分類部１０５は本発明のウェブページ提供装置のユーザ分類部の一例である。また、上述した実施の形態における「部店」は請求項における「部署」の一例であり、「顧客」は請求項における「ユーザ」の一例である。
【００９０】
更に、上述した実施の形態では、対応情報受付部１０６ｃは、コンテンツ受付部１０６ｂが受け付けた複数のコンテンツそれぞれについて、何れの部店グループに対応付けられているのかを示すとともに、何れの顧客グループに対応付けられているのかを示す対応情報を受け付けた。しかしながら、対応情報受付部１０６ｃは、コンテンツ受付部１０６ｂが受け付けた複数のコンテンツそれぞれについて、何れの部店に対応付けられているのかを示すとともに、何れの顧客グループに対応付けられているのかを示す対応情報を受け付けてもよい。その場合、表示制御部１１０は、顧客が顧客端末装置３を操作してＳ証券のウェブページにアクセスしてきたとき、その顧客に紐付けられている部店に対応するとともにその顧客に対応するコンテンツを、優先順位にしたがって優劣を付けて表示させる。
【００９１】
その場合において、優先順位受付部１０７が複数の優先順位を受け付けたとき、表示制御部１１０は、最後に受け付けられた優先順位にしたがって、表示対象の複数のコンテンツを優劣を付けて表示させる。又は、表示制御部１１０は、受け付けられた複数の優先順位を平均化又は加重平均化することにより得られる優先順位にしたがって、表示対象の複数のコンテンツを優劣を付けて表示させる。ここで加重平均化することにより得られる優先順位とは、例えば、各社員に割り当てられている権限が異なり、権限に応じて重みが付けられている場合、各コンテンツについて、各社員が付けた優先順位にその社員に対応する重みを乗じたものの和を、各社員に対応する重みの和で除した値をその優先順位とすることを意味する。
【００９２】
また、表示制御部１１０は、顧客が顧客端末装置３を操作してＳ証券のウェブページにアクセスしてきた場合、その顧客に紐付けられている部店に対応するとともにその顧客に対応するコンテンツを、優先順位にしたがうことなく表示させてもよい。
【００９３】
それを実現するウェブページ提供装置を一般化して表現すると以下のように示される。すなわち、ウェブページ提供装置は、ウェブページを提供する団体に属する何れかの部署と紐付けられている各ユーザを、ユーザの属性情報とユーザを分類するための基準とを比較することにより、ユーザの属性により分けられた複数のユーザグループの何れかに属させるユーザ分類部と、複数のコンテンツを受け付けるコンテンツ受付部と、複数のコンテンツそれぞれについて、何れの部署に対応付けられているのかを示すとともに、何れのユーザグループに対応付けられているのかを示す対応情報を受け付ける対応情報受付部と、ユーザがウェブページにアクセスしてきた場合、対応情報に基づいて、複数のコンテンツのうちの、そのユーザと紐付けられている部署に対応付けられているとともに、そのユーザが属するユーザグループに対応付けられているコンテンツを表示させる表示制御部とを備える。
【符号の説明】
【００９４】
１  ウェブページ提供システム、  ２  通信ネットワーク、  ３  顧客端末装置、  １０  ウェブページ提供装置、  １１  本社用端末装置、  １２  ａ部店用端末装置、  １３  ｂ部店用端末装置、  １４  ｃ部店用端末装置、  １０１  登録側通信部、  １０２  制御部、  １０３  データ登録部、  １０４  部店分類部、  １０５  顧客分類部、  １０６  コンテンツ管理部、  １０６ａ  案内部、  １０６ｂ  コンテンツ受付部、  １０６ｃ  対応情報受付部、  １０７  優先順位受付部、  １０８  記憶部、  １０９  アクセス側通信部、  １１０  表示制御部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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