(57)【要約】【課題】  携帯電話及び固定電話が混在する内線電話システムにおいて、固定電話への電話呼び出し時に携帯電話からでも代理応答を可能とし、携帯電話への電話呼び出し時にも他の内線電話による代理応答を可能にする。【解決手段】  内線電話が所属するグループと端末種別と電話番号とグループ内代表番号フラグと携帯電話の代理応答転送時間となどを関連付けるサーバやテーブルを内線電話システムの代理応答管理サーバ２０に予め登録し、内線電話の接続・切断機能と代理応答処理機能とを持つＳＩＰサーバ１０と、ＳＩＰサーバ１０と携帯電話５０間の中継処理を行う無線基地局３０と、代理応答要求信号を送信する機能と代理応答選択信号受信時に選択結果を送信する機能とを持つ携帯電話５０及び固定電話６０とを備える。【選択図】  図１
2010273075.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおいて、
前記サーバは、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報とを対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記サーバは、前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、前記サーバは、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間を読み出し、
前記サーバは、呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
前記サーバは、代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、代表端末番号フラグ情報に基づき、呼び出し先携帯端末が所属するグループの代表端末である端末を新たな呼び出し先として呼び出す
前記通信システム。
【請求項２】
さらに、
前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、新たな呼び出し先の代表端末が所属するグループ若しくは基地局情報を読み出し、
前記サーバは、所定の操作により代理応答要求携帯端末から携帯端末識別情報を含む代理応答要求信号を受信すると、前記管理テーブルを参照し、新たな呼び出し先の代表端末と代理応答要求携帯端末が同一グループであるか否かを判断し、両者が同一グループであれば、前記発信端末と、無線基地局を経由する代理応答要求携帯端末間の回線接続処理を行う
請求項１に記載の通信システム。
【請求項３】
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおいて、
前記サーバは、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報と、代理応答先について優先順位によりグループ内の端末番号を羅列した代理応答優先順位情報とを対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記サーバは、前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、前記サーバは、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間及び代理応答優先順位情報を読み出し、
前記サーバは、呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
前記サーバは、グループ若しくは基地局情報に基づき、呼び出し先携帯端末が所属するグループが所在する場所をカバーエリアとする無線基地局を求め、該無線基地局から、該カバーエリア内に所在する携帯端末の所在情報を取得し、
前記サーバは、代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記サーバは、代理応答優先順位情報と、前記無線基地局から取得した前記カバーエリアに所在する携帯端末の所在情報に基づき、前記無線基地局に所在する中で優先順位が最も高い携帯端末を代理応答先として呼出す
前記通信システム。
【請求項４】
代理応答呼び出し先携帯端末が該携帯端末の代理応答転送時間を過ぎても応答しない場合、前記サーバは、次に優先順位の高い端末が代理応答先として選択して、呼び出すことを特徴とする請求項３に記載の通信システム。
【請求項５】
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおいて、
前記サーバは、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報と、代理応答先について優先順位によりグループ内の端末番号を羅列した代理応答優先順位情報と、端末がグループのカバーエリア内に所在するか否かを示す所在フラグ情報を対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記サーバは、前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、前記サーバは、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間を読み出し、
前記サーバは、呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
前記サーバは、代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記サーバは、前記管理テーブルに保持されている呼び出し先携帯端末の代理応答優先順位情報と、該呼び出し先携帯端末が所属するグループ内又は該グループが所在する場所をカバーエリアとする無線基地局内の各携帯端末の所在フラグ情報を読み出し、前記無線基地局のカバーエリアに所在する携帯端末の中で優先順位が最も高い携帯端末を代理応答先として呼び出す
前記通信システム。
【請求項６】
前記無線基地局は、自カバーエリアに所在しているグループに所属するひとつ又は複数の携帯端末のカバーエリア内所在状況を管理し、所在状況の変化又は所定周期又は所定時刻を情報送信タイミングとして、その所在状況を前記サーバに送信し、
前記サーバは、受信した所在状況に従い、管理テーブルを更新すること
を特徴とする請求項５に記載の通信システム。
【請求項７】
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおける前記サーバであって、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報とを対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間を読み出し、
呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、代表端末番号フラグ情報に基づき、呼び出し先携帯端末が所属するグループの代表端末である端末を新たな呼び出し先として呼び出す
前記サーバ。
【請求項８】
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおける前記サーバであって、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報と、代理応答先について優先順位によりグループ内の端末番号を羅列した代理応答優先順位情報とを対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間及び代理応答優先順位情報を読み出し、
呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
グループ若しくは基地局情報に基づき、呼び出し先携帯端末が所属するグループが所在する場所をカバーエリアとする無線基地局を求め、該無線基地局から、該カバーエリア内に所在する携帯端末の所在情報を取得し、
代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、代理応答優先順位情報と、前記無線基地局から取得した前記カバーエリアに所在する携帯端末の所在情報に基づき、前記無線基地局に所在する中で優先順位が最も高い携帯端末を代理応答先として呼出す
前記サーバ。
【請求項９】
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおける前記サーバであって、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報と、代理応答先について優先順位によりグループ内の端末番号を羅列した代理応答優先順位情報と、端末がグループのカバーエリア内に所在するか否かを示す所在フラグ情報を対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間を読み出し、
呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記管理テーブルに保持されている呼び出し先携帯端末の代理応答優先順位情報と、該呼び出し先携帯端末が所属するグループ内又は該グループが所在する場所をカバーエリアとする無線基地局内の各携帯端末の所在フラグ情報を読み出し、前記無線基地局のカバーエリアに所在する携帯端末の中で優先順位が最も高い携帯端末を代理応答先として呼び出す
前記サーバ。
【請求項１０】
前記サーバは、ＳＩＰサーバ又は代理応答管理サーバであり、
前記管理テーブルは、前記ＳＩＰサーバ又は前記代理応答管理サーバのいずれかが保持すること
を特徴とする請求項１乃至６いずれかに記載の通信システム、又は、請求項７乃至９のいずれかに記載のサーバ。
【請求項１１】
前記代理応答選択信号は、代理応答をするか否かを選択するための可聴表示又は可視表示を含むことを特徴とする請求項１乃至６いずれかに記載の通信システム、又は、請求項７乃至９のいずれかに記載のサーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信システム及びサーバに係り、特に、通話端末として携帯電話及び固定電話が混在する内線電話システム等の通信システムにおいて、携帯電話及び固定電話間における相互の代理応答機能を有する通信システム及びサーバに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば、特許文献１では、着信先の端末からの代理応答の信号により、代理応答を行う端末と発信元の端末との間で制御信号を中継する方法を有するＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ  Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバと、代理応答のポリシーを決定するポリシーデータベースを持つポリシーサーバ、また着信先の現在の状況等の情報を保持しているプレゼンスサーバを備えたＳＩＰベースのＩＰ電話システムにおいて、代理応答処理を実現する機能が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−２４２０９０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
現在の携帯電話及び固定電話が混在する内線電話システムでは、ある固定電話に電話呼び出しがあった場合、内線用電話として携帯電話を所持する従業員が、呼び出されている固定電話の代理応答をしようと思っても代理応答ができないため、従業員が固定電話設置場所まで移動しなければならず、発信者及び代理応答者の双方において、効率の低下を余儀なくされる場合がある。
【０００５】
また、携帯電話に着信があった場合、該携帯電話を所持する従業員が応答しない（できない）場合も、他の内線電話による代理応答機能が実現されていないため、業務の停滞を引き起こし、発信者は無応答によるストレスを感じる可能性がある。
また、特許文献１に記載のＩＰ電話システムでは、第三者が予め定められた操作手順を行わなければ、代理応答処理が行われない。また、内線電話として携帯電話を所持する従業員等に電話呼び出しをした時、該携帯電話の着信通知手段が振動機能に設定されている場合、周辺他者は電話着信を認識できず、代理応答が可能な状況にもかかわらず、電話を取り損なう可能性がある。
【０００６】
本発明は、以上の点に鑑み、携帯電話及び固定電話が混在する内線電話システムにおいて、固定電話への電話呼び出し時に携帯電話からでも代理応答を可能とすることを目的とする。また、本発明は、携帯電話への電話呼び出し時にも他の内線電話による代理応答を可能にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の目的を達成する為に、受発信端末である携帯電話及び固定電話と、携帯電話との双方向無線通信機能を持ち、ＩＰネットワークと有線で接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され、内線電話の接続・切断と、代理応答処理を行うＳＩＰサーバと、代理応答の範囲やルールを保持するためのサーバやテーブルと、各無線基地局のカバーエリア内に所在するグループに所属する携帯電話のカバーエリア内所在情報を管理するテーブルとを備える。
代理応答の範囲やルールを保持するためのサーバやテーブルでは、内線電話端末が所属するグループと、端末種別と、電話番号と、グループ内代表番号フラグと、代理応答選択信号出力までの代理応答転送時間などを関連付ける。
【０００８】
カバーエリア内所在情報を管理するテーブルには、携帯電話番号と関連付けられる該携帯電話の所在フラグ情報を備える。
携帯電話及び固定電話には、従業員が所定の操作をすることにより代理応答要求信号を送信する機能と、ＳＩＰサーバからの代理応答選択信号受信時に選択結果をＳＩＰサーバに送信する機能とを備える。
【０００９】
無線基地局には、ＳＩＰサーバと携帯電話間を中継し、携帯電話からの代理応答要求信号及び代理応答許可信号をＳＩＰサーバに送信し、ＳＩＰサーバからの代理応答選択信号を携帯電話に送信する機能と、内線電話システムの構成によっては自カバーエリア内にグルーピングされた携帯電話の所在状況を位置情報管理サーバに送信する機能とを備える。
ＳＩＰサーバには、各サーバを参照する機能と、代理応答要求信号受信時に代理応答要求電話と接続要求電話のグループ番号を比較・判断する機能と、電話呼び出し時の呼び出し時間を計測する機能と、所定時間以上の呼び出し状態を検出すると発信電話に対して代理応答選択信号を送信する機能と、発信電話からの代理応答許可信号受信時に呼び出す代理応答電話を制御する機能と、ＩＰネットワーク上の端末間を接続・切断する機能とを備える。
【００１０】
本発明の第１の解決手段によると、
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおいて、
前記サーバは、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報とを対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記サーバは、前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、前記サーバは、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間を読み出し、
前記サーバは、呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
前記サーバは、代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、代表端末番号フラグ情報に基づき、呼び出し先携帯端末が所属するグループの代表端末である端末を新たな呼び出し先として呼び出す
前記通信システムが提供される。
【００１１】
本発明の第２の解決手段によると、
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおいて、
前記サーバは、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報と、代理応答先について優先順位によりグループ内の端末番号を羅列した代理応答優先順位情報とを対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記サーバは、前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、前記サーバは、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間及び代理応答優先順位情報を読み出し、
前記サーバは、呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
前記サーバは、グループ若しくは基地局情報に基づき、呼び出し先携帯端末が所属するグループが所在する場所をカバーエリアとする無線基地局を求め、該無線基地局から、該カバーエリア内に所在する携帯端末の所在情報を取得し、
前記サーバは、代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記サーバは、代理応答優先順位情報と、前記無線基地局から取得した前記カバーエリアに所在する携帯端末の所在情報に基づき、前記無線基地局に所在する中で優先順位が最も高い携帯端末を代理応答先として呼出す
前記通信システムが提供される。
【００１２】
本発明の第３の解決手段によると、
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおいて、
前記サーバは、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報と、代理応答先について優先順位によりグループ内の端末番号を羅列した代理応答優先順位情報と、端末がグループのカバーエリア内に所在するか否かを示す所在フラグ情報を対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記サーバは、前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、前記サーバは、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間を読み出し、
前記サーバは、呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
前記サーバは、代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記サーバは、前記管理テーブルに保持されている呼び出し先携帯端末の代理応答優先順位情報と、該呼び出し先携帯端末が所属するグループ内又は該グループが所在する場所をカバーエリアとする無線基地局内の各携帯端末の所在フラグ情報を読み出し、前記無線基地局のカバーエリアに所在する携帯端末の中で優先順位が最も高い携帯端末を代理応答先として呼び出す
前記通信システムが提供される。
【００１３】
本発明の第４の解決手段によると、
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおける前記サーバであって、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報とを対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間を読み出し、
呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記サーバは、前記管理テーブルを参照し、代表端末番号フラグ情報に基づき、呼び出し先携帯端末が所属するグループの代表端末である端末を新たな呼び出し先として呼び出す
前記サーバが提供される。
【００１４】
本発明の第５の解決手段によると、
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおける前記サーバであって、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報と、代理応答先について優先順位によりグループ内の端末番号を羅列した代理応答優先順位情報とを対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間及び代理応答優先順位情報を読み出し、
呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
グループ若しくは基地局情報に基づき、呼び出し先携帯端末が所属するグループが所在する場所をカバーエリアとする無線基地局を求め、該無線基地局から、該カバーエリア内に所在する携帯端末の所在情報を取得し、
代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、代理応答優先順位情報と、前記無線基地局から取得した前記カバーエリアに所在する携帯端末の所在情報に基づき、前記無線基地局に所在する中で優先順位が最も高い携帯端末を代理応答先として呼出す
前記サーバが提供される。
【００１５】
本発明の第６の解決手段によると、
ＩＰネットワークと接続される無線基地局と、ＩＰネットワークに接続され呼処理及び代理応答処理を行うサーバとを備えた通信システムにおける前記サーバであって、
グループ若しくは基地局情報と、グループ若しくは基地局に所属するひとつ又は複数の端末について、端末識別情報と、グループ内代表番号フラグ情報と、代理応答転送時間情報と、代理応答先について優先順位によりグループ内の端末番号を羅列した代理応答優先順位情報と、端末がグループのカバーエリア内に所在するか否かを示す所在フラグ情報を対応して記憶する管理テーブルを備え、
前記発信端末から、発信端末識別情報及び呼び出し先携帯端末識別情報を含む、呼び出し先携帯端末への端末接続要求信号を受信すると、無線基地局により、呼び出し先携帯端末を呼び出し、
前記管理テーブルを参照し、呼び出し先携帯端末が所属するグループ若しくは基地局情報及び代理応答転送時間を読み出し、
呼び出し先携帯端末の代理応答転送時間のタイムアウトを判定すると、前記発信端末に対して、代理応答選択信号を送信し、
代理応答選択信号を受信した前記発信端末から、代理応答を希望する代理応答許可信号を受信すると、前記管理テーブルに保持されている呼び出し先携帯端末の代理応答優先順位情報と、該呼び出し先携帯端末が所属するグループ内又は該グループが所在する場所をカバーエリアとする無線基地局内の各携帯端末の所在フラグ情報を読み出し、前記無線基地局のカバーエリアに所在する携帯端末の中で優先順位が最も高い携帯端末を代理応答先として呼び出す
前記サーバが提供される。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、携帯電話及び固定電話が混在する内線電話システムにおいて、携帯電話及び固定電話における相互間での代理応答が可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の第１及び第２の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。
【図２】第１及び第２の実施の形態におけるＳＩＰサーバ１０のブロック図である。
【図３】第１及び第２の実施の形態における代理応答管理サーバ２０が保持するグループ管理テーブルの説明図である。
【図４】第１の実施の形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
【図５】第２の実施の形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
【図６】本発明の第３の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。
【図７】第３の実施の形態におけるＳＩＰサーバ７０のブロック図である。
【図８】第３の実施の形態における代理応答管理サーバ８０が保持するグループ管理テーブルの説明図である。
【図９】本発明の第３の実施の形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
【図１０】本発明の第４の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。
【図１１】第４の実施の形態におけるＳＩＰサーバ１００のブロック図である。
【図１２】第４の実施の形態における端末状況管理テーブル１４００の説明図である。
【図１３】本発明の第４の実施の形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。尚、同一部位には同じ参照番号を振り、説明は繰り返さない。
１．第１の実施の形態
１−１．システム構成
ここで、図１は、本発明の第１の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。図２は、第１の実施の形態におけるＳＩＰサーバのブロック図である。図３は、第１の実施の形態における代理応答管理サーバが保持するグループ管理テーブルの説明図である。
【００１９】
図１は、本発明の第１の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。
本システムは、例えば、ＩＰネットワーク４０及び代理応答管理サーバ２０と接続され、後述する、呼制御処理部と代理応答処理部と代理応答管理サーバ参照部とを持つＳＩＰサーバ１０と、ＳＩＰサーバ１０と接続され、後述するグループ管理テーブルを保持する代理応答管理サーバ２０と、ＩＰネットワーク４０と接続され、無線により携帯電話５０ａ、５０ｂ、５０ｃ、５０ｄと双方向通信を行い、ＳＩＰサーバ１０と携帯電話５０ａ、５０ｂ、５０ｃ、５０ｄ間の中継処理を行う無線基地局３０ａ、３０ｂと、内線電話システムの各装置を接続するＩＰネットワーク４０とを備える。また、本システムの端末としては、無線基地局３０ａ、３０ｂと無線通信し、発信者の所定の操作（例えばボタン入力「＃１１」など）により代理応答要求信号を送信する機能と、ＳＩＰサーバ１０からの代理応答選択信号受信時には選択結果を送信する機能とを持つ携帯電話５０ａ、５０ｂ、５０ｃ、５０ｄと、所定の操作により代理応答要求信号を送信する機能と、ＳＩＰサーバ１０からの代理応答選択信号受信時には選択結果を送信する機能とを持つ固定電話６０ａ、６０ｂ、６０ｃ、６０ｄとを備える。なお、無線基地局３０ａ、３０ｂのカバーエリアは、それぞれカバーエリア９０ａ、９０ｂにより示される。
【００２０】
図２は、第１の実施形態におけるＳＩＰサーバ１０のブロック図である。
ＳＩＰサーバ１０は、例えば、ＩＰネットワーク４０上の端末間を接続・切断する機能と、発信電話からの代理応答許可信号受信や呼び出し先電話と同じグループに所属する電話からの代理応答要求信号受信時に呼び出し先電話の切換制御を行う機能と、発信電話に代理応答選択信号を送信する機能とを備える呼制御処理部１０００と、代理応答処理部１１００と、代理応答管理サーバ２０を参照する機能を持つ代理応答管理サーバ参照部１２００とを備える。代理応答処理部１１００は、代理応答要求信号受信時に代理応答要求電話と呼び出し先電話のグループ番号を比較・判断する機能と代理応答許可信号受信時に代理応答先電話を選択する機能とを持つ判断処理部１１１０と、所定時間以上の呼び出し状態（タイムアウト）を時間計測部から送信されると呼制御処理部１０００に対して、代理応答選択信号の送信指示を行う機能を持つ信号指示部１１２０と、電話呼び出し時の呼び出し時間を計測する機能とタイムアウトを検出・通知する機能とを持つ時間計測部１１３０とを有する。
【００２１】
図３は、第１の実施の形態における代理応答管理サーバ２０が保持するグループ管理テーブルを示す図である。
グループ管理テーブル２００は、例えば、内線電話が所属するグループ情報に対応して、端末種別情報と、電話番号情報と、グループ内代表番号フラグ情報（例えば、フラグに「１」が設定されている電話番号がそのグループの代表番号とする）と、携帯電話５０が電話受信しなかった場合の代理応答選択信号を出力するまでの呼び出し時間を設定する代理応答転送時間（呼出時間）情報の組み合わせがひとつ又は複数保持されている。なお、グループ内代表番号フラグ情報は、グループ内の固定電話のいずれかに「１」が設定される。図示の例では、固定電話６０ａ、固定電話６０ｄに「１」が設定される。また、固定電話は、呼び出し時間がタイムアウトしない設定として、対応する代理応答転送時間情報をブランクとしてもよい。なお、グループ管理テーブル２００の各情報は、予め設定されているものとする。
【００２２】
１−２．動作
図４は、本発明の第１の実施形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
第１の実施の形態として、固定電話の使用者の不在時に、該固定電話に対する電話呼び出しがあった場合の同じグループに所属する携帯電話からの代理応答動作について、図１〜図４を用いて説明する。
【００２３】
発信固定電話６０ａは、ＳＩＰサーバ１０に対して、呼び出し先固定電話６０ｃへの電話接続要求信号を送信する（Ｓ１０１）。電話接続要求信号は、例えば、発信（呼び出し元）電話（図示の例では、固定電話６０ａ）の電話番号情報と、呼び出し先電話（図示の例では、固定電話６０ｃ）の電話番号情報とを含む。なお、電話接続要求信号は、発信電話及び呼び出し先電話の端末種別情報をさらに含んでもよい。また、以下では電話番号情報を用いた処理を説明するが、電話番号情報の代わりに端末種別情報を用いて以下の処理を実行してもよい。電話接続要求信号を受信したＳＩＰサーバ１０は、呼び出し先固定電話６０ｃに対して、呼び出し信号を送信し（Ｓ１０２）、これにより呼び出し先固定電話６０ｃの呼び出し音が鳴動する。また、ＳＩＰサーバ１０の代理応答処理部１１００は、代理応答管理サーバ参照部１２００によって、代理応答管理サーバ２０から、呼び出し先固定電話６０ｃが所属するグループ（本動作例では、グループ２）のグループ管理テーブル（図３）情報を読み出す（Ｓ１０３）。具体的には、代理応答管理サーバ参照部１２００は、呼び出し先固定電話６０ｃの電話番号情報に基づいてグループ管理テーブル２００を参照し、対応するグループ情報と、当該グループに所属する端末の端末種別情報及び／又は電話番号情報とを取得する。
呼び出し先固定電話６０ｃの呼び出し音の鳴動により、近傍に位置する携帯電話５０ｃを所持する人が呼び出し先固定電話６０ｃを割り当てられた人が離席していることに気づくと、携帯電話５０ｃを所持する人が所定の操作を行うことにより、携帯電話５０ｃは、代理応答要求信号をＳＩＰサーバ１０に送信する（Ｓ１０４）。この代理応答要求信号は携帯電話５０ｃが所在する場所をカバーエリアとしている無線基地局３０ｂを経由して、ＳＩＰサーバ１０に送信される。また、この代理応答要求信号は、例えば、代理応答を要求する旨の制御信号と、代理応答を要求する端末（図示の例では、携帯電話５０ｃ）の電話番号情報及び／又は端末種別情報とを含む。無線基地局３０ｂを経由して、代理応答要求携帯電話５０ｃからの代理応答要求信号を受信したＳＩＰサーバ１０の代理応答処理部１１００の判断処理部１１１０は、代理応答管理サーバ２０から取得したグループ管理テーブル（図３）情報から呼び出し先固定電話６０ｃと代理応答要求携帯電話５０ｃが同一グループであるか否かを判断する（Ｓ１０５）。この例では、呼び出し先固定電話６０ｃと代理応答要求携帯電話５０ｃが同一グループ（グループ「２」）であるため、代理応答処理部１１００は、呼制御処理部１０００に判断結果を送信し、呼制御処理部１０００は、発信固定電話６０ａと無線基地局３０ｂを経由する代理応答要求携帯電話５０ｃ間の回線接続処理を行う（Ｓ１０６）。
尚、本実施の形態では、発信電話端末を固定電話として説明したが、携帯電話を発信電話端末としても、同様の動作が可能である。
【００２４】
２．第２の実施の形態
２−１．システム構成
第２の実施の形態のシステム構成は、第１の実施の形態と同様である。
【００２５】
２−２．動作
図５は、本発明の第２の実施の形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
第２の実施の形態として、携帯電話に対する電話呼び出し時、何らかの理由で携帯電話を所持する人（従業員、操作者等）が応答しなかった（できなかった）場合の、同グループ内の他の電話への代理応答動作について、図１〜図３及び図５を用いて説明する。
【００２６】
発信固定電話６０ａは、ＳＩＰサーバ１０に対して、呼び出し先携帯電話５０ｃへの電話接続要求信号を送信する（Ｓ２０１）。電話接続要求信号は、例えば、発信（呼び出し元）電話（図示の例では、固定電話６０ａ）の電話番号情報と、呼び出し先電話（図示の例では、携帯電話５０ｃ）の電話番号情報とを含む。なお、電話接続要求信号は、発信電話及び呼び出し先電話の端末種別情報をさらに含んでもよい。また、以下では電話番号情報を用いた処理を説明するが、電話番号情報の代わりに端末種別情報を用いて以下の処理を実行してもよい。電話接続要求信号を受信したＳＩＰサーバ１０は、呼び出し先携帯電話５０ｃが位置する場所をカバーエリアとする無線基地局３０ｂに対して、呼び出し信号を送信する（Ｓ２０２）。呼び出し信号を受信した無線基地局３０ｂは呼び出し先携帯電話５０ｃに呼び出し信号を送信し、これにより呼び出し先携帯電話５０ｃの呼び出し音が鳴動する。また、ＳＩＰサーバ１０の代理応答処理部１１００は、代理応答管理サーバ参照部１２００によって、代理応答管理サーバ２０から、呼び出し先携帯電話５０ｃが所属するグループ（本動作例では、グループ２）のグループ管理テーブル（図３）情報を読み出す（Ｓ２０４）。具体的には、代理応答管理サーバ参照部１２００は、呼び出し先携帯電話５０ｃの電話番号情報に基づいてグループ管理テーブル２００を参照し、対応するグループ情報と、当該グループに所属する端末について、電話番号情報及びグループ内代表番号フラグ情報及び代理応答転送時間情報とを取得する。さらに、ＳＩＰサーバ１０は、時間計測部１１３０を動作させ、呼出開始からの時間を計測する（Ｓ２０３）。時間計測部１１３０は、呼び出し先携帯電話５０ｃの代理応答転送時間（本動作例ではグループ管理テーブル２００（図３）の値により１０秒）までに呼び出し先携帯電話５０ｃが電話受信するか否かをタイムアウト判定する（Ｓ２０５）。１０秒以上の呼び出しによりタイムアウトと判定した時間計測部１１３０は、信号指示部１１２０にタイムアウト判定の結果を送信し、タイムアウト判定の結果を受信した信号指示部１１２０は、呼制御処理部１０００に対して、代理応答選択信号を送信し、これを受信した呼制御処理部１０００は、発信固定電話６０ａに対して、代理応答選択信号を送信する（Ｓ２０６）。代理応答選択信号は、例えば、代理応答をするか否かを選択するための所定の操作を促す音声及び／又は表示メッセージ等の可聴表示及び／又は可視表示を含む。代理応答選択信号を受信した発信固定電話６０ａを割り当てられている発信者が代理応答を希望する場合、発信者の所定の操作（例えば、音声メッセージに従ったボタン入力など）により、発信固定電話６０ａは、代理応答許可信号をＳＩＰサーバ１０に送信する（Ｓ２０７）。代理応答許可信号は、例えば、代理応答を許可するか否かを示す制御信号を含む。代理応答許可信号を受信したＳＩＰサーバ１０の代理応答処理部１１００は、呼び出し先携帯電話５０ｃの電話番号情報に基づいてステップＳ２０４で取得したグループ管理テーブル（図３）情報から、呼び出し先携帯電話５０ｃが所属するグループの代表番号フラグ情報を読み出す。判断処理部１１１０は、取得したグループ内代表番号フラグ情報から、呼び出し先携帯電話５０ｃが所属するグループ２の代表電話である固定電話６０ｄを新たな呼び出し先と判断し（Ｓ２０８）、その判断結果を呼制御処理部１０００に送信する。判断結果を受信した呼制御処理部１０００は、呼び出し先電話を固定電話６０ｄに切り換えて呼び出し信号を送信する（Ｓ２０９）。これ以降の動作については、第１の実施の形態と同様である。
【００２７】
尚、説明の単純化をはかるため、呼び出し先携帯電話５０ｃが呼び出し信号を受信した際、呼び出し音を鳴動するとしたが、一般的な携帯電話の持つ振動やＬＥＤによる呼び出し通知手段も可能である。
また、本実施の形態では、発信電話端末を固定電話として説明したが、携帯電話を発信電話端末としても、同様の動作が可能である。
また、本実施の形態では、グループ内の代表電話を固定電話として説明したが、携帯電話を代表電話端末としても、同様の動作が可能である。
また、本実施の形態では、人毎の代理応答転送時間選択の自由度向上を考え、代理応答転送時間情報をグループ管理テーブル２００（図３）に実装したが、代理応答転送時間を時間計測部１１３０内に予めデフォルト設定（例えば、１０秒）することにより、動作することも可能である。
【００２８】
３．第３の実施の形態
３−１．システム構成
図６は、本発明の第３の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。図７は、本実施の形態におけるＳＩＰサーバのブロック図である。図８は、本実施の形態における代理応答管理サーバが保持するグループ管理テーブルを示す図である。
【００２９】
図６は、本発明の第３の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。
本システムは、例えば、ＩＰネットワーク４０及び代理応答管理サーバ８０と接続され、呼制御処理部と代理応答処理部と代理応答管理サーバ参照部と位置情報処理部とを持つＳＩＰサーバ７０と、ＳＩＰサーバ７０と接続され、グループ管理テーブルを保持する代理応答管理サーバ８０と、ＩＰネットワーク４０と接続され、無線により携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅと双方向通信を行い、ＳＩＰサーバ７０と携帯電話５０ｃ間の中継処理を行う無線基地局３０ｂ、３０ｃと、内線電話システムの各装置を接続するＩＰネットワーク４０とを備える。また、本システムの端末としては、無線基地局３０ｂ、３０ｃと無線通信し、発信者の所定の操作により代理応答要求信号を送信する機能と、ＳＩＰサーバ７０からの代理応答選択信号受信時には選択結果を送信する機能とを持つ携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅと、発信者の所定の操作により代理応答要求信号を送信する機能と、ＳＩＰサーバ７０からの代理応答選択信号受信時には選択結果を送信する機能とを持つ固定電話６０ａ、６０ｃとを備える。無線基地局３０ｂ、３０ｃのカバーエリアは、それぞれカバーエリア９０ｂ、９０ｃで示される。
【００３０】
図７は、第３の実施の形態におけるＳＩＰサーバ７０のブロック図である。
ＳＩＰサーバ７０は、図２に示すＳＩＰサーバ１０と同様の機能である、呼制御処理部１０００及び代理応答管理サーバ参照部１２００とを備え、さらに、位置情報処理部７３００と、図２に示す代理応答処理部１１００に位置情報処理部７３００からの情報受信機能を追加した代理応答処理部１５００とを備える。位置情報処理部７３００は、無線基地局３０ｂなどから該無線基地局カバーエリア９０に所在する携帯電話５０の所在情報を取得する機能を持つ基地局参照部７３１０と、基地局参照部７３１０を経由して取得した携帯電話５０の所在情報を代理応答処理部１５００に送信する機能を持つ位置情報選択部７３２０とを有する。
【００３１】
図８は、第３の実施の形態における代理応答管理サーバ８０が保持するグループ管理テーブルを示す図である。
本実施の形態のグループ管理テーブル８００は、例えば、内線電話が所属するグループ情報及びグループが所在する無線基地局情報に対応して、端末種別情報と、電話番号情報と、代理応答転送時間（呼出時間）情報と、発信端末からの代理応答許可時に選択される代理応答先について、優先順位が高い順にグループ内の電話番号を左から羅列した代理応答優先順位情報との組み合わせがひとつ又は複数保持されている。なお、グループ管理テーブル８００の各情報は、予め設定されているものとする。
【００３２】
３−２．動作
図９は、本発明の第３の実施の形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
第３の実施の形態として、携帯電話に対する電話呼び出し時、何らかの理由で携帯電話の使用者が応答しなかった場合の、同グループ内の他の電話への代理応答動作について、図６〜図９を用いて説明する。
尚、図４及び図５のシーケンス図で、携帯電話に接続する際は、無線基地局を中継することを説明済みの為、図９におけるシーケンス図の説明では、無線基地局を中継する旨を省略する。
【００３３】
発信固定電話６０ａは、ＳＩＰサーバ７０に対して、呼び出し先携帯電話５０ｃへの電話接続要求信号を送信する（Ｓ２０１）。電話接続要求信号は、例えば、発信（呼び出し元）電話（図示の例では、固定電話６０ａ）の電話番号情報と、呼び出し先電話（図示の例では、携帯電話５０ｃ）の電話番号情報とを含む。なお、電話接続要求信号は、発信電話及び呼び出し先電話の端末種別情報をさらに含んでもよい。また、以下では電話番号情報を用いた処理を説明するが、電話番号情報の代わりに端末種別情報を用いて以下の処理を実行してもよい。電話接続要求信号を受信したＳＩＰサーバ７０は、呼び出し先携帯電話５０ｃに呼び出し信号を送信し（Ｓ２０２）、これにより呼び出し先携帯電話５０ｃの呼び出し音が鳴動する。また、ＳＩＰサーバ７０の代理応答処理部１５００は、代理応答管理サーバ参照部１２００によって、代理応答管理サーバ８０から、呼び出し先携帯電話５０ｃが所属するグループ（本動作例では、グループ２）のグループ管理テーブル（図８）情報を読み出す（Ｓ３０１）。具体的には、代理応答管理サーバ参照部１２００は、呼び出し先携帯電話５０ｃの電話番号情報に基づいてグループ管理テーブル８００を参照し、対応するグループ情報と、当該グループに所属する端末について、電話番号情報及び代理応答転送時間情報及び代理応答優先順位情報とを取得する。さらに、ＳＩＰサーバ７０は、時間計測部１１３０を動作させ、呼出開始からの時間を計測する（Ｓ２０３）。時間計測部１１３０は、呼び出し先携帯電話５０ｃの代理応答転送時間（本実施の形態では、グループ管理テーブル８００（図８）の値により１０秒）までに呼び出し先携帯電話５０ｃが電話受信するか否かをタイムアウト判定する（Ｓ３０２）。１０秒以上の呼び出しによりタイムアウトと判定した時間計測部１１３０は、信号指示部１１２０にタイムアウト判定の結果を送信し、タイムアウト判定の結果を受信した信号指示部１１２０は、呼制御処理部１０００に対して、代理応答選択信号を送信し、これを受信した呼制御処理部１０００は、発信固定電話６０ａに対して、代理応答選択信号を送信する（Ｓ２０６）。代理応答選択信号は、例えば、代理応答をするか否かを選択するための所定の操作を促す音声及び／又は表示メッセージ等の可聴表示及び／又は可視表示を含む。
【００３４】
また、ＳＩＰサーバ７０の位置情報処理部７３００は、基地局参照部７３１０を動作させ、基地局参照部７３１０は、呼び出し先携帯電話５０ｃが所属するグループ２が所在する場所をカバーエリアとする無線基地局３０ｂから、カバーエリア９０ｂ内に所在する携帯電話５０の所在情報を取得し（Ｓ３０３）、位置情報選択部７３２０は、取得した所在情報を代理応答処理部１５００に送信する。所在情報は、例えば、無線基地局のカバーエリア内に所在する各携帯電話の電話番号情報及び／又は端末種別情報を含む。
【００３５】
代理応答選択信号を受信した発信固定電話６０ａを割り当てられた発信者が代理応答を希望する場合、第２の実施の形態と同様に、発信固定電話６０ａは、発信者の所定の操作により代理応答許可信号をＳＩＰサーバ７０に送信する（Ｓ２０７）。代理応答許可信号は、例えば、代理応答を許可するか否かを示す制御信号を含む。代理応答許可信号を受信したＳＩＰサーバ７０の代理応答処理部１５００は、ステップＳ３０１で取得したグループ管理テーブル情報（図８）より、呼び出し先携帯電話５０ｃの電話番号情報に対応する代理応答優先順位情報と、ステップＳ３０３で取得した無線基地局３０ｂのカバーエリア９０ｂに所在する携帯電話５０の所在情報を読み出す。代理応答処理部１５００の判断処理部１１１０は、取得した情報から、無線基地局３０ｂに所在する中で優先順位が最も高い携帯電話５０ｄを代理応答先として判断する（Ｓ３０４）。具体的には、例えば、携帯電話５０ｃ、５０ｄがカバーエリア９０ｂ内に位置するが、携帯電話５０ｅがカバーエリア９０ｂ内に位置しない場合、本実施の形態のグループ管理テーブル８００（図８）の例では、携帯電話５０ｃにおける代理応答の優先順位が最も高い端末は携帯電話５０ｅ（電話番号情報「５２００」）であるが、携帯電話５０ｅは無線基地局３０ｂのカバーエリア９０ｂに位置しないため、携帯電話５０ｅは代理応答先として選択されず、携帯電話５０ｄ（電話番号情報「５１００」）が選択される。判断処理部１１１０は、判断結果を呼制御処理部１０００に送信する。判断結果を受信した呼制御処理部１０００は、代理応答呼び出し先携帯電話５０ｄに代理応答呼び出し信号を送信し（Ｓ３０５）、これにより代理応答呼び出し携帯電話５０ｄの呼び出し音が鳴動する。この時、ＳＩＰサーバ７０は、時間計測部１１３０を動作させ、呼出開始からの時間を計測する（Ｓ３０６）。代理応答呼び出し先携帯電話５０ｄが該携帯電話の代理応答転送時間としてグループ管理テーブル情報に設定されている時間（図示の例の場合２０秒）を過ぎても応答しなかった場合（Ｓ３０７）、ＳＩＰサーバ７０は、次に優先順位の高い固定電話６０ｃ（電話番号情報「４０００」）を代理応答先として選択し（Ｓ３０８）、選択された代理応答呼び出し先の固定電話６０ｃを呼び出す（Ｓ３０９）。
【００３６】
尚、本実施の形態では、発信電話端末を固定電話として説明したが、携帯電話を発信電話端末としても、同様の動作が可能である。
上述のように、本実施の形態を用いることにより、代理応答呼び出し先となる携帯電話の所在位置を考慮した代理応答選択が可能になる。
【００３７】
４．第４の実施の形態
４−１．システム構成
図１０は、本発明の第４の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。図１１は、本実施の形態におけるＳＩＰサーバのブロック図である。図１２は、本実施の形態における端末状況管理テーブルを示す図である。図１３は、本実施の形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
【００３８】
図１０は、本発明の第４の実施の形態における接続形態を示すシステム構成図である。
本システムは、例えばＩＰネットワーク４０と接続され、後述する端末状況管理テーブルと、呼制御処理部と、代理応答処理部とを持つＳＩＰサーバ１００と、ＩＰネットワーク４０と接続され、無線により携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅと双方向通信を行い、ＳＩＰサーバ１００と携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅ間の中継処理を行う機能と、自カバーエリア内の携帯電話端末５０の所在情報を、端末状況管理テーブルを内蔵しているＳＩＰサーバ１００に送信する機能を持つ無線基地局１１０ｂ、１１０ｃと、内線電話システムの各装置を接続するＩＰネットワーク４０とを備える。また、本システムの端末については、無線基地局１１０ｂ、１１０ｃと無線通信し、発信者の所定の操作により代理応答要求信号を送信する機能と、ＳＩＰサーバ１００からの代理応答選択信号受信時には選択結果を送信する機能とを持つ携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅと、発信者の所定の操作により代理応答要求信号を送信する機能と、ＳＩＰサーバ１００からの代理応答選択信号受信時には選択結果を送信する機能とを持つ固定電話６０ａ、６０ｃとを備える。無線基地局１１０ｂ、１１０ｃのカバーエリアは、それぞれカバーエリア９０ｂ、９０ｃで示される。
【００３９】
図１１は、本実施の形態におけるＳＩＰサーバ１００のブロック図である。
ＳＩＰサーバ１００は、例えば、図２に示すＳＩＰサーバ１０と同様の呼制御処理部１０００を備え、新たに端末状況管理テーブル１４００と、図２に示す代理応答処理部１１１０に端末状況管理テーブル１４００からの情報読み出し機能を追加した代理応答処理部１６００とを備える。
端末状況管理テーブル１４００をＳＩＰサーバ１００に内蔵することにより、図１や図６に示す内線電話システムの構成で必要であった代理応答管理サーバ２０又は８０と、ＳＩＰサーバ１０又は７０の代理応答管理サーバ参照部１２００が不要となる。なお、ＳＩＰサーバ１００は、図２に示すＳＩＰサーバ１０と同様の構成とし、端末状況管理テーブル１４００を有する代理応答サーバを設けて、それと接続される構成としてもよい。
【００４０】
図１２は、本実施形態における端末状況管理テーブルを示す図である。
端末状況管理テーブル１４００は、例えば、内線電話が所属するグループ情報及びグループが所在する無線基地局情報に対応して、端末種別情報と、電話番号情報と、代理応答転送時間（呼出時間）情報と、発信端末からの代理応答許可時に選択される代理応答先について、優先順位が高い順にグループ内の電話番号を左から羅列した代理応答優先順位情報と、該電話番号の携帯電話が所属するカバーエリア内に所在するか否かを示す所在フラグ情報との組み合わせがひとつ又は複数保持されている。なお、所在フラグ情報は、例えば、カバーエリア内に所在する場合「１」が設定され、一方、カバーエリア内に所在しない場合「０」が設定される。また、固定電話に対応する所在フラグ情報は、ブランク等の予め定めた情報にしてもよい。
尚、所在フラグ情報以外の情報（グループ情報、無線基地局情報、端末種別情報、電話番号情報、代理応答転送時間情報、代理応答優先順位情報）は予め設定されているものとする。
【００４１】
ここで、図１０と図１２を用い、一例として、端末状況管理テーブル１４００を有するＳＩＰサーバ１００と無線基地局１１０ｂ間の動作例を説明する。
無線基地局１１０ｂは、ＳＩＰサーバ１００の端末状況管理テーブル１４００に予め設定されている内容から、自カバーエリア９０ｂにグループ２が所在していることを識別し、グループ２に所属する携帯電話番号を取得する事ができる。なお、無線基地局１１０ｂは、例えば起動時や設置時など、予め定められた時刻又はタイミング等にＳＩＰサーバ１００にアクセスして、端末状況管理テーブル１４００を参照してもよいし、無線基地局１１０ｂに端末状況管理テーブル１４００と同様のテーブルが予め記憶されていてもよい。
【００４２】
尚、無線基地局１１０ｂは、無線基地局の一般的な機能である自カバーエリア内に所在する携帯電話の動向を逐次管理する機能を有している。このため、無線基地局１１０ｂは、グループ２に所属する電話番号を持つ携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅが自カバーエリア９０ｂ内に所在するか否かを常時認識していることになり、その所在情報をＳＩＰサーバ１００に送信し、ＳＩＰサーバ１００が受信した情報に基づいて端末状況管理テーブル１４００の所在フラグ情報を更新する。なお、所在情報は、例えば、無線基地局１１０のカバーエリア９０内に所在する携帯電話５０の電話番号情報及び／又は端末種別情報と、その所在の有無を示す情報（フラグ等）を含む。
【００４３】
図１０に示す例を携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅの所在状況とする場合、携帯電話５０ｄのみが無線基地局１１０ｂのカバーエリア９０ｂに所在しているので、端末状況管理テーブル１４００の内容は図１２（１）に示すとおり、携帯電話５０ｄの所在フラグ情報のみが、カバーエリア内に所在することを意味する「１」となり、携帯電話５０ｃ、５０ｅの所在フラグ情報はカバーエリア外に所在することを意味する「０」となる。
また、グループ２に所属する全携帯電話５０がカバーエリア９０ｂに所在する場合の端末状況管理テーブル１４００の例を図１２（２）に示し、図１２（２）の所在状態から携帯電話５０ｃがカバーエリア９０ｂ外に移動した場合の端末状況管理テーブル１４００の例を図１２（３）に示す。
【００４４】
無線基地局１１０ｂは、例えば、自カバーエリア９０ｂに所在しているグループ２に所属する携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅのカバーエリア内所在状況の変化のタイミングを、端末状況管理テーブル１４００を有するＳＩＰサーバ１００への所在情報の送信タイミングとすることができる。この際、例えば、携帯電話５０ｄが無線基地局１１０ｂのカバーエリア９０ｂ内からカバーエリア９０ｂ外に移動した時や、反対に無線基地局１１０ｂのカバーエリア９０ｂ外からカバーエリア９０ｂ内に移動した時に、端末状況管理テーブル１４００を有するＳＩＰサーバ１００にその所在情報を送信する。なお、送信タイミングは、これに限らず、無線基地局１１０は、予め定められた所定の周期又は時刻又はタイミング等に従って、所在情報をＳＩＰサーバ１００に送信してもよい。
【００４５】
４−２．動作
図１３は、本実施の形態における電話接続動作例を示すシーケンス図である。
第４の実施の形態として、携帯電話に対する電話呼び出し時、何らかの理由で携帯電話の使用者が応答しなかった場合の、同グループ内の他の電話への代理応答動作について、図１０〜図１３を用いて説明する。
尚、図４及び図５のシーケンス図で、携帯電話に接続する際は、無線基地局を中継することを説明済みの為、図１３におけるシーケンス図の説明では、無線基地局を中継する旨を省略する。
【００４６】
発信固定電話６０ａは、ＳＩＰサーバ１００に対して、呼び出し先携帯電話５０ｃへの電話接続要求信号を送信する（Ｓ２０１）。電話接続要求信号は、例えば、発信（呼び出し元）電話（図示の例では、固定電話６０ａ）の電話番号情報と、呼び出し先電話（図示の例では、携帯電話５０ｃ）の電話番号情報とを含む。なお、電話接続要求信号は、発信電話及び呼び出し先電話の端末種別情報をさらに含んでもよい。また、以下では電話番号情報を用いた処理を説明するが、電話番号情報の代わりに端末種別情報を用いて以下の処理を実行してもよい。電話接続要求信号を受信したＳＩＰサーバ１００は、呼び出し先携帯電話５０ｃに呼び出し信号を送信し（Ｓ２０２）、これにより呼び出し先携帯電話５０ｃの呼び出し音が鳴動する。また、ＳＩＰサーバ１００は、時間計測部１１３０を動作させ、呼出開始からの時間を計測する（Ｓ２０３）。時間計測部１１３０は、端末状況管理テーブル１４００を参照し、呼び出し先携帯電話５０ｃの代理応答転送時間（本実施の形態では、端末状況管理テーブル１４００（図１２）の値により１０秒）までに呼び出し先携帯電話５０ｃが電話受信するか否かをタイムアウト判定する（Ｓ４０３）。１０秒以上の呼び出しによりタイムアウトと判定した時間計測部１１３０は、信号指示部１１２０にタイムアウト判定の結果を送信し、タイムアウト判定の結果を受信した信号指示部１１２０は、呼制御処理部１０００に対して、代理応答選択信号を送信し、これを受信した呼制御処理部１０００は、発信固定電話６０ａに対して、代理応答選択信号を送信する（Ｓ２０６）。代理応答選択信号は、例えば、代理応答をするか否かを選択するための所定の操作を促す音声及び／又は表示メッセージ等の可聴表示及び／又は可視表示を含む。
【００４７】
上述の電話呼び出し動作とは関係なく、無線基地局１１０ｂは携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅの自カバーエリア９０ｂ内の所在状況を管理し、その所在情報を予め定められた所定の周期又は時刻又はタイミングで端末状況管理テーブル１４００を有するＳＩＰサーバ１００に送信（カバーエリア内状況送信）する（Ｓ４０１）。所在情報は、例えば、無線基地局１１０ｂのカバーエリア９０ｂ内に所在する携帯電話５０ｃ、５０ｄ、５０ｅのいずれか又は複数の電話番号情報を含む。ＳＩＰサーバ１００は、所在情報を受信すると、受信した所在情報に基づいて端末状況管理テーブル１４００の所在フラグ情報を更新する（Ｓ４０２）。例えば、ＳＩＰサーバ１００は、所在情報に含まれる電話番号情報に対応する所在フラグ情報に「１」を設定し、その他の所在フラグ情報に「０」を設定する。
【００４８】
代理応答選択信号を受信した発信固定電話６０ａを割り当てられた発信者が代理応答を希望する場合、第２の実施の形態と同様に、発信固定電話６０ａは、発信者の所定の操作により代理応答許可信号をＳＩＰサーバ１００に送信する（Ｓ２０７）。代理応答許可信号は、例えば、代理応答を許可するか否かを示す制御信号を含む。代理応答許可信号を受信したＳＩＰサーバ１００の代理応答処理部１６００は、端末状況管理テーブル１４００に保持されている携帯電話５０ｃの代理応答優先順位情報と所在フラグ情報を読み出し、判断処理部１１１０は取得した情報から、無線基地局１１０ｂのカバーエリア９０ｂに所在する中で優先順位が最も高い携帯電話５０ｄを代理応答先として判断する（Ｓ４０４）。具体的には、本実施の形態の端末状況管理テーブル１４００（図１２（１））の例では、携帯電話５０ｃにおける代理応答の優先順位が最も高い端末は携帯電話５０ｅ（電話番号情報「５２００」）であるが、携帯電話５０ｅは無線基地局１１０ｂのカバーエリア９０ｂに位置しない（所在フラグ情報「０」）ため、携帯電話５０ｅは代理応答先として選択されず、次に優先順位が高く、カバーエリア９０ｂに位置する（所在フラグ「１」）携帯電話５０ｄ（電話番号情報「５１００」）が選択される。
【００４９】
判断処理部１１１０は、その判断結果を呼制御処理部１０００に送信する。判断結果を受信した呼制御処理部１０００は、代理応答呼び出し携帯電話５０ｄに代理応答呼び出し信号を送信し（Ｓ４０５）、これにより代理応答呼び出し携帯電話５０ｄの呼び出し音が鳴動する。代理応答呼び出し先携帯電話５０ｄを所持する人の着信ボタン操作などにより、携帯電話５０ｄは、着信応答（着信通知）をＳＩＰサーバ１００に送信し（Ｓ４０６）、ＳＩＰサーバ１００の呼制御処理部１０００は、着信応答を受信すると、発信固定電話６０ａと代理応答呼び出し携帯電話５０ｄ間の回線接処理を行う（Ｓ４０７）。
尚、本実施の形態では、発信電話端末を固定電話６０として説明したが、携帯電話５０を発信電話端末としても、同様の動作が可能である。
また、本実施の形態を用いることにより、代理応答管理サーバの削減が可能となり、より簡素化された内線電話システム構成が可能になる。
【産業上の利用可能性】
【００５０】
本発明は、携帯電話及び固定電話が混在する電話システムにおいて利用可能である。
第１〜３の実施の形態において、ＳＩＰサーバにグループ管理テーブルを備えるようにし、代理応答管理サーバ参照部及び代理応答管理サーバを省略する構成としてもよい。一方、第４の実施の形態において、端末状況管理テーブルを代理応答管理サーバ側に設け、ＳＩＰサーバは、代理応答管理サーバ参照部を備えて端末状況管理テーブルを参照するようにしてもよい。
端末が、所属する所属情報としては、グループ情報又は基地局情報の一方のみを用いてもよいし、両方の情報を用いてもよい。また、端末を識別する識別情報としては、端末種別情報又は電話番号情報の一方のみを用いてもよいし、両方の情報を用いてもよい。各情報の一方のみを用いる場合は、グループ管理テーブル及び端末状況管理テーブルに含まれるデータも、それぞれ一方のみとすることもできる。
以上では、主に電話について説明したが、本発明は、電話以外の情報機器、各種の端末に適用することができる。
【符号の説明】
【００５１】
１０、７０、１００  ＳＩＰサーバ
２０、８０  代理応答管理サーバ
３０ａ、３０ｂ、３０ｃ、１１０ｂ、１１０ｃ  無線基地局
４０  ＩＰネットワーク
５０ａ、５０ｂ、５０ｃ、５０ｄ、５０ｅ  携帯電話
６０ａ、６０ｂ、６０ｃ、６０ｄ  固定電話
９０ａ、９０ｂ、９０ｃ  無線基地局のカバーエリア
１０００  呼制御処理部
１１００、１５００、１６００  代理応答処理部
１１１０  判断処理部
１１２０  信号指示部
１１３０  時間計測部
１２００  代理応答管理サーバ参照部
１４００  端末状況管理テーブル
７３００  位置情報処理部
７３１０  基地局参照部
７３２０  位置情報選択部
【図１】
2010273075.tif 000003
【図２】
2010273075.tif 000004
【図３】
2010273075.tif 000005
【図４】
2010273075.tif 000006
【図５】
2010273075.tif 000007
【図６】
2010273075.tif 000008
【図７】
2010273075.tif 000009
【図８】
2010273075.tif 000010
【図９】
2010273075.tif 000011
【図１０】
2010273075.tif 000012
【図１１】
2010273075.tif 000013
【図１２】
2010273075.tif 000014
【図１３】
2010273075.tif 000015