(57)【要約】【課題】チケットプリンタに収納されたチケット用紙が不正に持ち去られることを抑止することが可能なチケット発券システムを提供することができる。【解決手段】操作責任者の登録を受け付けた場合にのみ所定の操作が可能な商品販売データ処理装置と、この商品販売データ処理装置に接続され、開閉可能なカバーを開放することで印字媒体が露出するチケットプリンタとを備え、商品販売データ処理装置の制御の下でチケットプリンタに各種チケットを発券せしめるチケット発券システムにおいて、チケットプリンタにカバーの開放を禁止するロック手段を設ける。そして、商品販売データ処理装置に操作責任者が登録されている場合にのみ、ロック手段の開錠を受け付けさせ、開錠を受け付けたときには、チケットプリンタにロック手段を開錠させる。このとき、操作責任者の識別コードを関連付けた履歴を記憶させる。【選択図】    図９
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
操作責任者を登録する責任者登録手段を備え、この責任者登録手段により操作責任者が登録されている場合にのみ所定の操作が可能な商品販売データ処理装置と、この商品販売データ処理装置に接続され、開閉可能なカバーを開放することで印字媒体が露出するチケットプリンタとを有し、前記商品販売データ処理装置の制御の下で前記チケットプリンタに各種チケットを発券せしめるチケット発券システムにおいて、
前記チケットプリンタは、前記カバーの開放を禁止するロック手段を備え、
前記商品販売データ処理装置は、
前記責任者登録手段により操作責任者が登録されている場合にのみ、前記ロック手段の開錠指示を受け付ける開錠指示受付手段と、
この開錠指示受付手段が前記ロック手段の開錠指示を受け付けたとき、前記チケットプリンタに前記ロック手段を開錠させる開錠手段と、
この開錠手段が前記チケットプリンタに前記ロック手段を開錠させたことに応じて、前記責任者登録手段により登録された操作責任者の識別コードを関連付けた履歴を記憶する履歴記憶手段とを備えてなることを特徴とするチケット発券システム。
【請求項２】
前記チケットプリンタは、
前記カバーの開放を検知する開放検知手段と、
この開放検知手段により前記カバーの開放が検知されたとき、その旨を前記商品販売データ処理装置に通知する開放通知手段とをさらに備え、
前記商品販売データ処理装置は、
前記開錠手段が前記チケットプリンタに前記ロック手段を開錠させたことに応じて、予め定められた規定時間を計時する計時手段と、
この計時手段が前記規定時間を計時し終え、かつ前記チケットプリンタから前記カバーの開放が通知されていないことに応じて、前記チケットプリンタに前記ロック手段を施錠させる施錠手段とをさらに備えてなることを特徴とする請求項１に記載のチケット発券システム。
【請求項３】
前記チケットプリンタは、
所定の異常を検知する異常検知手段と、
この異常検知手段により前記所定の異常が検知されたとき、その旨を前記商品販売データ処理装置に通知する異常通知手段とをさらに備え、
前記商品販売データ処理装置は、前記チケットプリンタから前記所定の異常が検知されたとの通知を受けたことに応じて、前記開錠受付手段により前記ロック手段の開錠を受け付けることを特徴とする請求項１又は２に記載のチケット発券システム。
【請求項４】
前記ロック手段は、電磁ロックであることを特徴とする請求項１乃至３のうちいずれか１に記載のチケット発券システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、商品販売データ処理装置からの制御により各種のチケットを発券するチケットプリンタを備えたチケット発券システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、商品の販売店舗などでは、クレジットカードやデビットカードなどの決済用カードを用いて売買取引の決済を処理するＰＯＳ端末やクレジット処理端末などの取引処理端末が使用されている。一般的にこれらの取引処理端末は、決済用カードが指定する金融機関のホストコンピュータとの間で通信電文を暗号化して送受信することによりセキュリティ性を高めていた。このため、取引処理装置に内蔵されたメモリには、暗号化および複合化に用いる鍵データなどの情報が記憶されていた。
【０００３】
上記鍵データのようにセキュリティ上重要な情報を保護するため、例えば特許文献１に記載の取引処理装置が提案されている。この取引処理装置は、本体のカバーオープンを検知した際には、秘密情報を記憶したＲＡＭへのアクセスを不能にすることで、セキュリティ性を高めている。
【特許文献１】特開２００１−１８４５６７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、コンビニエンスストアなどでは、顧客がインターネットなどで予約したチケットをＰＯＳ端末などの商品販売データ処理装置に接続したチケットプリンタにより専用のチケット用紙に印字して発券させ、顧客に引き渡すといった業務が行われている。このチケットプリンタに収納されたチケット用紙は、チケットプリンタのカバーを開けることで容易に取り出すことができる。そのため、悪意を持った者がチケット用紙を持ち去り、そのチケット用紙を用いてチケットが偽造される蓋然性がある。このような不正は、店舗やチケットの発行元に不測の不利益を与えることとなるため、上記取引処理装置のようにセキュリティ性を高めたチケット発券システムが望まれていた。
【０００５】
本発明は、上記のような事情に基づいてなされたものであり、その目的は、チケットプリンタに収納されたチケット用紙が不正に持ち去られることを抑止することが可能なチケット発券システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、操作責任者を登録する責任者登録手段を備え、この責任者登録手段により操作責任者が登録されている場合にのみ所定の操作が可能な商品販売データ処理装置と、この商品販売データ処理装置に接続され、開閉可能なカバーを開放することで印字媒体が露出するチケットプリンタとを有し、前記商品販売データ処理装置の制御の下で前記チケットプリンタに各種チケットを発券せしめるチケット発券システムにおいて、前記チケットプリンタは、前記カバーの開放を禁止するロック手段を備え、前記商品販売データ処理装置は、前記責任者登録手段により操作責任者が登録されている場合にのみ、前記ロック手段の開錠指示を受け付ける開錠指示受付手段と、この開錠指示受付手段が前記ロック手段の開錠指示を受け付けたとき、前記チケットプリンタに前記ロック手段を開錠させる開錠手段と、この開錠手段が前記チケットプリンタに前記ロック手段を開錠させたことに応じて、前記責任者登録手段により登録された操作責任者の識別コードを関連付けた履歴を記憶する履歴記憶手段とを備えてなることを特徴としている。
【発明の効果】
【０００７】
かかる手段を講じた本発明によれば、チケットプリンタに収納されたチケット用紙が不正に持ち去られることを抑止することが可能なチケット発券システムを提供することである。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、この発明を実施するための一実施形態について、図面を参照しながら説明する。  
本発明に係るチケット発券システムは、商品販売データ処理装置であるＰＯＳ端末１とチケットプリンタ２とを有線または無線のＬＡＮ（Local Area Network）により接続して構成され、たとえばコンビニエンスストアなどで使用される。
【０００９】
図１は、ＰＯＳ端末１の要部構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１は、制御の中枢としてＣＰＵ（Central Processing Unit）１０を搭載している。このＣＰＵ１０に対し、各種制御プログラムなどの固定的データを格納したＲＯＭ１１、処理場面に応じて各種の記憶領域を形成するＲＡＭ１２、所定時間の経過を計時するタイマ１３、システム日時を計時する時計部１４、チケットプリンタ２との接続を司るパラレルインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５、入力コントローラ１６、タッチパネルコントローラ１７、表示コントローラ１８およびハードディスクドライブ（ＨＤＤ）コントローラ１９などを、例えばＰＣＩバスなどのバスライン４０を介して接続している。
【００１０】
そして、入力コントローラ１６にキーボード１６ａを接続し、タッチパネルコントローラ１７にタッチパネル付きディスプレイのタッチパネルセンサ１７ａとディスプレイ部１７ｂとを接続し、表示コントローラ１８に客用のディスプレイ１８ａを接続し、ハードディスクドライブコントローラ１９にハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１９ａを接続している。
【００１１】
入力コントローラ１６は、キーボード１６ａから操作されたキーに対応するキー信号を取り込みＣＰＵ２０に通知する。なお、キーボード１６ａには、数値入力に使用する置数キーなどのほか、責任者登録を行うための責任者登録キーが設けられている。タッチパネルコントローラ１７は、ＣＰＵ１０からの指令によりディスプレイ部１７ｂに各種の画面を選択的に表示させるとともに、タッチパネルセンサ１７ａの信号を取り込みタッチ位置座標を求めてＣＰＵ１０に通知する。表示コントローラ１８は、客の支払う合計金額等の表示データに対応した文字等をディスプレイ１８ａに表示させる。ハードディスクドライブコントローラ１９は、ハードディスクドライブ１９ａからのデータの読み出しおよび書き込みを制御する。
【００１２】
この他、ＰＯＳ端末１は、商品に付されたバーコードを読み取るためのバーコードスキャナ、取引内容を印字してレシートを発行するためのレシートプリンタおよびドロワの開閉を制御するＩ／Ｏポートなどを備えている。
【００１３】
上記ハードディスクドライブ１９ａには、ＰＯＳ端末１の操作責任者を特定するための責任者コードを記憶した責任者コードファイル５０と、カバー開放履歴ファイル５１が格納されている。
【００１４】
図２は、責任者コードファイル５０のデータ構造の一例を示す模式図である。責任者コードファイル５０には、責任者コードに関連付けてその責任者コードが割当てられた者の氏名が記憶されている。
【００１５】
図３は、カバー開放履歴ファイル５１のデータ構造の一例を示す模式図である。カバー開放履歴ファイル５１には、チケットプリンタ２が備える後述の電磁ロック２９ａが開錠された時刻に関連付けてそのとき責任者登録されていた者の責任者コードが記憶されている。
【００１６】
さて、ＰＯＳ端末１は、操作責任者が登録された場合にのみ、商品登録処理などを実行可能である。図４は、操作者がキーボード１６ａに設けられた責任者登録キーを操作した際にＣＰＵ１０が実行する責任者登録処理の流れ図である。なお、当該処理を行うためのプログラムは、ＲＯＭ１１に格納されている。
【００１７】
先ず、ＣＰＵ１０は、ＳＴ１０１としてディスプレイ１８ａに責任者登録画面を表示して、操作者による責任者コードの入力を受け付ける。このとき、操作者は、キーボード１６ａに設けられた置数キーを操作することで、あるいはディスプレイ部１７ｂの表示をタッチ操作することで自身の責任者コードを入力することが可能である。
【００１８】
しかる後、ＳＴ１０２として責任者コードが入力されたか否かを判断する。ＳＴ１０１およびＳＴ１０２の処理は、責任者コードが入力されるまで繰り返され（ＳＴ２０２のＮｏ）、責任者コードが入力されたときには（ＳＴ１０２のＹｅｓ）、ＳＴ１０３として入力された責任者コードが責任者コードファイル５０に記憶されているか否かを判断する。入力された責任者コードが責任者コードファイル５０に記憶されていると判断したときには（ＳＴ１０３のＹｅｓ）、ＳＴ１０４として責任者コードをＲＡＭ１２に形成した責任者登録用の記憶領域に記憶する。そして、当該責任者登録処理を終了する。なお、ＳＴ１０４の処理にてＲＡＭ１２に記憶された責任者コードは、ＰＯＳ端末１のシステムがシャットダウンされるか、新たな責任者登録がされるまで保持される。
【００１９】
一方、ＳＴ１０３の処理にて、入力された責任者コードが責任者コードファイル５０に記憶されていないと判断されたときには（ＳＴ１０３のＮｏ）、入力エラーであるとしてＳＴ１０１の処理に戻り、再度責任者コードの入力を受け付ける。なお、責任者登録処理にて行われるＳＴ１０１〜ＳＴ１０４の処理は、責任者登録手段を構成する。
【００２０】
次に、チケットプリンタ２について説明する。  
図５および図６は、チケットプリンタ２の外観形状を示す斜視図である。チケットプリンタ２は、基台部３とその基台部３の上面に後方が開閉自在に枢支されたカバー４からなり、後述の電磁ロック２９ａが開錠されている場合には、カバー４の開閉釦３１の操作によりカバー４と基台部３との係合が解除され、カバー４を図６のように矢印方向に開くことができる。
【００２１】
基台部３は、前面部に電源供給を開始または停止するための電源釦３２および印字したチケットを排出するためのチケット発行口３３が設けられ、その後方にはパラレルインターフェイス２３（図示しない）が設けられている。
【００２２】
カバー４には、３つの操作釦２７ａおよび前面部にディスプレイ２８ａが設けられている。操作釦２７ａは、フィード釦、ポーズ釦およびリスタート釦からなる。上記フィード釦が操作されると、印字を伴わずに後述のチケット用紙５のみが送り出される。上記ポーズ釦が操作されると、実行中の印字動作が停止し、その後上記リスタート釦が操作されると、停止した印字動作が再開される。ディスプレイ２８ａは、当該チケットプリンタ２の各種状態表示を行う液晶表示画面である。
【００２３】
カバー４を開くと、基台部３の上面にチケット用紙５，用紙カッタ２６ｂ，電磁ロック２９ａが露出する。チケット用紙５は、加熱により印刷面が変色する発色型感熱紙であり、ロール状に巻回されて一端がチケット発行口３３方向に延出している。カバー４を閉じたとき、基台部３に設置されたプラテンローラ（図示しない）とカバー４に設置されたサーマルヘッド２５ａ（図示しない）とによりチケット用紙５が加圧狭持され、サーマルヘッド２５ａからの加熱によりチケット用紙５にチケット情報が印字される。用紙カッタ２６ｂは、チケット発行口３３近傍においてチケット用紙５に当接しており、一枚分のチケットの印字が完了したときにチケット用紙５を裁断する。
【００２４】
カバー４の下面には、左右に係合部３４ａ，３４ｂが設けられている。係合部３４ｂは、カバー４を閉じた際に基台部３に設置された図示しない係合ピンと係合し、カバー４を基台部３に固定する。係合部３４ｂと上記係合ピンとの係合は、開閉釦３１の操作により解除可能である。また、係合部３４ａは、カバー４を閉じた際に電磁ロック２９ａに設けられた挿入口に挿入される。そして、電磁ロック２９ａが施錠されたときには、電磁ロック２９ａと係合部３４ａとの離脱が禁止される（ロック手段）。すなわち、電磁ロック２９ａが施錠されたときには、開閉釦３１を操作したとしても、カバー４を基台部３から開くことができない。
【００２５】
図７は、チケットプリンタ２の要部構成を示すブロック図である。  
チケットプリンタ２は、制御の中枢としてＣＰＵ２０を搭載している。このＣＰＵ２０に対し、各種制御プログラムなどの固定的データを格納したＲＯＭ２１、処理場面に応じて各種の記憶領域を適宜形成するＲＡＭ２２、ＰＯＳ端末１との接続を司るパラレルインターフェイス（Ｉ／Ｆ）２３、センサコントローラ２４、サーマルヘッドコントローラ２５、駆動コントローラ２６、入力コントローラ２７、表示コントローラ２８、電磁ロックコントローラ２９などを、例えばＰＣＩバスなどのバスライン３０を介して接続している。
【００２６】
そして、センサコントローラ２４にカバー４の基台部３からの開放を検知するカバーセンサ２４ａ，チケット用紙５が残り少なくなったことを検知する用紙切れセンサ２４ｂおよびチケット用紙５の用紙詰りを検知する用紙詰りセンサ２４ｃを接続し、サーマルヘッドコントローラ２５にサーマルヘッド２５ａを接続し、駆動コントローラ２６に搬送モータ２６ａと用紙カッタ２６ｂとを接続し、入力コントローラ２７に操作釦２７ａを接続し、表示コントローラ２８にディスプレイ２８ａを接続し、電磁ロックコントローラ２９に電磁ロック２９ａを接続している。
【００２７】
センサコントローラ２４は、カバーセンサ２４ａ，用紙切れセンサ２４ｂおよび用紙詰りセンサ２４ｃからの入力信号を処理してＣＰＵ２０に伝達する。サーマルヘッドコントローラ２５は、ＰＯＳ端末１から受信した印字データに基づいてサーマルヘッド２５ａへの通電を制御する。駆動コントローラ２６は、サーマルヘッドコントローラ２５によるサーマルヘッド２５ａへの通電に合わせて搬送モータ２６ａを駆動し、チケット用紙５をチケット発行口３３方向へと搬送するとともに、一枚分のチケットの印字が完了した際には、用紙カッタ２６ｂを駆動してチケット用紙５を裁断する。入力コントローラ２７は、操作釦２７ａを構成する上記フィード釦、ポーズ釦およびリスタート釦が操作された際に、対応する釦の入力信号を取り込みＣＰＵ２０に通知する。表示コントローラ２８は、ディスプレイ２８ａの表示を制御する。電磁ロックコントローラ２９は、電磁ロック２９ａの開錠および施錠を制御する。
【００２８】
次に、上記のようなＰＯＳ端末１およびチケットプリンタ２の構成による作用について説明する。  
図８は、用紙切れセンサ２４ｂによりチケット用紙５が残り少なくなっていることが検知されたとき、チケットプリンタ２のＣＰＵ２０が実行する用紙交換処理の流れ図である。なお、当該処理を行うためのプログラムは、ＲＯＭ２１に格納されている。
【００２９】
先ず、ＣＰＵ２０は、ＳＴ２０１としてチケット用紙５の用紙が残り少ない旨をパラレルインターフェイス２３を介してＰＯＳ端末１に通知する（異常通知手段）。しかる後、ＳＴ２０２としてＰＯＳ端末１から電磁ロック２９ａの開錠コマンドを受信したか否かを判断する。ＳＴ２０２の処理は、開錠コマンドを受信したと判断されるまで繰り返され（ＳＴ２０２のＮｏ）、開錠コマンドを受信したと判断したときには（ＳＴ２０２のＹｅｓ）、ＳＴ２０３として電磁ロックコントローラ２９を介して電磁ロック２９ａを開錠する。
【００３０】
しかる後、ＳＴ２０４として、カバーセンサ２４ａによりカバー４の開放が検知されたか否かを判断する。この処理は、カバー４の開放が検知されたと判断されるまで繰り返される（ＳＴ２０４のＮｏ）。操作者がチケット用紙５を交換するためにカバー４を開放したときには、カバーセンサ２４ａによりカバー４の開放が検知される（開放検知手段）。このとき、カバー４ａの開放が検知されたと判断し（ＳＴ２０４のＹｅｓ）、ＳＴ２０５としてＰＯＳ端末１にその旨を通知する（開放通知手段）。
【００３１】
次に、ＳＴ２０６として、カバーセンサ２４ａによりカバー４の閉鎖が検知されたか否かを判断する。この処理は、カバー４の閉鎖が検知されたと判断されるまで繰り返される（ＳＴ２０６のＮｏ）。操作者がチケット用紙５を交換し終えてカバー４を閉じたときには、カバーセンサ２４ａによりカバー４の閉鎖が検知される。このとき、カバー４の閉鎖が検知されたと判断し（ＳＴ２０６のＹｅｓ）、ＳＴ２０７としてＰＯＳ端末１にその旨を通知する。
【００３２】
次に、ＳＴ２０８として電磁ロック２９ａの施錠コマンドを受信したか否かを判断する。ＳＴ２０８の処理は、電磁ロック２９ａの施錠コマンドを受信したと判断されるまで繰り返され（ＳＴ２０８のＮｏ）、当該コマンドを受信したと判断したときには（ＳＴ２０８のＹｅｓ）、ＳＴ２０９として電磁ロックコントローラ２９を介して電磁ロック２９ａを施錠する。以上で当該用紙交換処理が終了する。
【００３３】
次に、上記ＳＴ２０１の処理にてチケットプリンタ２が用紙切れをＰＯＳ端末１に通知した後、ＰＯＳ端末１のＣＰＵ１０が実行する電磁ロック解除処理について説明する。図９は、当該処理にてＣＰＵ１０が実行する処理の流れ図である。
【００３４】
先ず、チケットプリンタ２から用紙切れの通知を受けたとき、ＣＰＵ１０は、ＳＴ３０１としてタッチパネルコントローラ１７を介してディスプレイ部１７ｂに用紙交換画面を表示する。当該画面からは、チケット用紙５の用紙交換をするか否かがタッチ操作により選択可能である（開錠指示受付手段）。なお、用紙交換画面は、責任者登録がなされている場合にのみ表示される。
【００３５】
用紙交換画面を表示した後、ＳＴ３０２としてユーザによる選択がチケット用紙５を交換するあるいは交換しないのいずれであるかを判断する。チケット用紙５を交換するとの選択がなされたときには（ＳＴ３０２の“交換する“）、ＳＴ３０３としてパラレルインターフェイス１５を介してチケットプリンタ２に電磁ロック２９ａの開錠コマンドを発信し（開錠手段）、ＳＴ３０４としてタイマ１３による規定時間のカウントを開始する（計時手段）。上記開錠コマンドを受信したチケットプリンタ２では、電磁ロック２９ａが開錠される（ＳＴ２０３）。
【００３６】
さらに、ＳＴ３０５として現在登録されている責任者コードに基づいてカバー開放履歴ファイル５１にカバー４開放の履歴を記録する（履歴記憶手段）。具体的には、先ずＲＡＭ１２から現在登録されている責任者コードを取得するとともに時計部１４から現在のシステム日時を取得する。そして、取得した責任者コードとシステム日時とを関連付けた履歴をカバー開放履歴ファイル５１に記録する。
【００３７】
しかる後、ＳＴ３０６としてチケットプリンタ２からカバー４が開放された旨の通知（ＳＴ２０５）を受信したか否かを判断する。そして、当該通知を受信したと判断した後には（ＳＴ３０６のＹｅｓ）、ＳＴ３０７としてチケットプリンタ２からカバー４が閉鎖された旨の通知（ＳＴ２０７）を受信したか否かを判断する。この処理は、カバー４が閉鎖された旨の通知を受信したと判断するまで繰り返され（ＳＴ３０７のＮｏ）、当該通知を受信したと判断したときには（ＳＴ３０７のＹｅｓ）、ＳＴ３０８としてチケットプリンタ２に電磁ロック２９ａの施錠コマンドを発信して、当該処理を終了する。上記施錠コマンドを受信したチケットプリンタ２では、電磁ロック２９ａが施錠される（ＳＴ２０９）。
【００３８】
一方、ＳＴ３０２の処理にて、チケット用紙５の用紙交換をしないとの選択がなされたときには（ＳＴ３０２の“交換しない“）、ＳＴ３０９として用紙交換ＧＵＩをディスプレイ部１７ｂに表示する。用紙交換ＧＵＩとは、チケット用紙５が残り少ないことを警告するとともにタッチ操作により上記用紙交換画面と同様に用紙交換をする旨の選択が可能な画面であり、当該画面が表示された状態であっても商品販売処理などに支障がないように例えばディスプレイ部１７ｂの隅に比較的小さく表示される。用紙交換ＧＵＩを表示した後、ＳＴ３１０として当該用紙交換ＧＵＩが操作されたか否かを判断する。ＳＴ３０９およびＳＴ３１０の処理は、用紙交換ＧＵＩが操作されたと判断されるまで継続され（ＳＴ３１０のＮｏ）、用紙交換ＧＵＩが操作されたと判断したときには（ＳＴ３１０のＹｅｓ）、用紙交換画面にて用紙交換する旨の選択がなされた場合と同様に、上記ＳＴ３０３の処理を実行する。
【００３９】
また、ＳＴ３０６の処理にてチケットプリンタ２からカバー４が開放された旨の通知を受信しなかったと判断したときには（ＳＴ３０６のＮｏ）、ＳＴ３１１としてタイマ１３が規定時間をカウントし終えているか否かを判断する。そして、タイマ１３が規定時間をカウントし終えていないと判断したときには（ＳＴ３１１のＮｏ）、再びＳＴ３０６の処理を実行し、タイマ１３が規定時間をカウントし終えていると判断したとき（ＳＴ３１１のＹｅｓ）、すなわち電磁ロック２９ａが開錠されたにもかかわらず規定時間内にチケットプリンタ２のカバー４が開かれなかったときには、上記ＳＴ３０８の処理を実行してチケットプリンタ２に電磁ロック２９ａを施錠せしめる（施錠手段）。
【００４０】
なお、チケットプリンタ２にて用紙詰りセンサ２４ｃが紙詰りを検出した際にも、チケットプリンタ２のＣＰＵ２０が図７に示した処理の流れと同様の処理を実行し、ＰＯＳ端末１のＣＰＵ１０が図９に示した処理の流れと同様の処理を実行する。すなわち、用紙切れセンサ２４ｂと用紙詰りセンサ２４ｃとは、異常検知手段を構成する。
【００４１】
このとき、上記ＳＴ２０１の処理にてチケットプリンタ２のＣＰＵ２０がＰＯＳ端末１に紙詰りが発生した旨を通知する。しかる後、ＣＰＵ２０は、ＳＴ２０２〜ＳＴ２０９の処理を実行する。
【００４２】
一方、ＰＯＳ端末１のＣＰＵ１０は、紙詰まりが発生した旨の通知を受けたとき、上記ＳＴ３０１の処理にてディスプレイ部１７ｂに紙詰まりを解消するか否かがタッチ操作により選択可能な紙詰まり解消画面を表示する。しかる後、ＳＴ３０２の処理にてユーザによる選択が紙詰まりを解消する、あるいは解消しないのいずれであるかを判断し、解消するとの選択がなされたときには、ＳＴ３０３の処理にてチケットプリンタ２に電磁ロック２９ａの開錠コマンドを発信する。しかる後、ＳＴ３０４〜ＳＴ３０８およびＳＴ３１１の処理を実行する。また、紙詰まり解消画面から紙詰まりを解消しないとの選択がなされたときには、ＳＴ３０９の処理にて、紙詰まりが発生している旨を警告するとともにタッチ操作により紙詰まりを解消する旨の選択が可能な紙詰まり解消ＧＵＩをディスプレイ部１７ｂに表示する。そして、紙詰まり解消ＧＵＩが操作されたときには、紙詰まり解消画面にて紙詰まりを解消する旨の選択がなされた場合と同様に、上記ＳＴ３０３の処理を実行する。
【００４３】
このように当該チケット発券システムでは、通常チケットプリンタ２の電磁ロック２９ａが施錠されているため、カバー４を基台部３から開くことができない。そのため、チケット用紙５を容易に取り出すことができない。ただし、チケット用紙５の用紙が残り少ないことが検知された際や紙詰まりが発生した際には、ＰＯＳ端末１からの操作により電磁ロック２９ａを開錠することでカバー４を基台部３から開くことができる。その際、ＰＯＳ端末１において責任者登録されている操作者の責任者コードと電磁ロック２９ａを開錠した時刻とを関連付けた履歴がカバー開放履歴ファイル５１に記憶される。このカバー開放履歴ファイル５１に記憶された履歴を参照することでカバー４を開いた者が特定されるので、チケット用紙５が不正に持ち去られることを抑止することができる。
【００４４】
また、当該チケット発券システムを導入した店舗の繁盛時に用紙切れや用紙詰まりが発生したときのように、直ちにチケット用紙５の交換や紙詰まりの解消を行うことができない場合でも、ディスプレイ部１７ｂに上記用紙交換ＧＵＩまたは上記紙詰まり解消ＧＵＩが継続的に表示される。そのため、チケット用紙５の交換や紙詰まりの解消をし忘れることが防止できる。
【００４５】
また、電磁ロック２９ａが開錠された後、タイマ１３により規定時間がカウントされた後にもカバー４が開放されないときには、自動的に電磁ロック２９ａが施錠される。これにより、誤って電磁ロック２９ａを開錠したまま放置してしまうような事態が防止できるため、セキュリティ性がより向上する。
【００４６】
なお、この発明は前記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階においては、その要旨を逸脱しない範囲内にて各構成要素を適宜変形して具体化することができる。
【００４７】
例えば、上記実施形態では、ＰＯＳ端末１から電磁ロック２９ａを開錠する処理が、チケットプリンタ２でチケット用紙５が残り少ないことが検知されたとき、あるいは用紙詰りが発生したことが検知されたときに実行される例について説明したが、これに限定されない。その他、チケットプリンタ２でサーマルヘッド２５ａ、搬送モータ２６ａまたは用紙カッタ２６ｂなどのハードウェアの異常が検知されたときにも図８および図９を用いて説明した処理が実行されるようにしてもよい。
【００４８】
また、カバー開放履歴ファイル５１は、ＰＯＳ端末１で記憶するのではなく、チケットプリンタ２にメモリを設けてそこに記憶されるようにしてもよい。
【００４９】
また、チケットプリンタ２に格納されたチケット用紙５は、ロール状に巻回されたものではなく、一枚分のチケット毎にミシン目が形成され、このミシン目で折り曲げて積み重ねられた連続するチケット用紙であってもよいし、ロール状に巻回されたチケット用紙であって一枚分のチケット毎にミシン目が形成されたチケット用紙であってもよい。このように上記ミシン目で折り曲げて積み重ねられたチケット用紙を用いる場合、あるいはロール状に巻回されたチケット用紙であって一枚分のチケット毎にミシン目が形成されたチケット用紙を用いる場合には、用紙カッタ２６ｂを用いることを要しない。それに代えてチケット発行口３３近傍にチケットの搬送方向と略直交する方向に長手状の突起部を形成し、裁断されないままチケット発行口３３から排出された一枚分のチケットを操作者が手で引っ張って上記突起部に押し当てることでミシン目からチケットを裁断するようにする。
【００５０】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることにより種々の発明を形成することができる。例えば、実施形態に示される全体構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】本発明の一実施形態におけるＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図。
【図２】同実施形態における責任者コードファイルのデータ構造の一例を示す模式図。
【図３】同実施形態におけるカバー開放履歴ファイルのデータ構造の一例を示す模式図。
【図４】同実施形態においてＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する責任者登録処理の流れ図。
【図５】同実施形態におけるチケットプリンタの外観形状を示す斜視図。
【図６】同実施形態におけるチケットプリンタの外観形状を示す斜視図。
【図７】同実施形態におけるチケットプリンタの要部構成を示すブロック図。
【図８】同実施形態においてチケットプリンタのＣＰＵが実行する用紙交換処理の流れ図。
【図９】同実施形態におけるＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する電磁ロック解除処理の流れ図。
【符号の説明】
【００５２】
１…ＰＯＳ端末、２…チケットプリンタ、３…基台部、４…カバー、５…チケット用紙、１３…タイマ、２９ａ…電磁ロック、５０…責任者コードファイル、５１…カバー開放履歴ファイル
【図１】
2010009492.tif 000003
【図２】
2010009492.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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