(57)【要約】【課題】精査を行うまでの期間が長い場合であっても現金違算の原因の追跡を容易にする。【解決手段】それぞれの紙幣収納部に収納されている紙幣がなくなったことを検知する紙幣エンド検知手段が一の紙幣収納部に収納された紙幣がなくなったことを検知したとき、制御部は、その紙幣収納部に収納されている紙幣の枚数を記憶するカウンタが０枚でないと判定すると表示部に警告を表示するようにした。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
装填された紙幣を収納する複数の紙幣収納部を備え、一の前記紙幣収納部に収納された紙幣がなくなったとき、他の前記紙幣収納部から紙幣を繰り出して出金を継続する自動取引装置において、
それぞれの前記紙幣収納部に装填した紙幣の枚数を入力する操作を受付ける操作手段と、
前記操作手段で入力された前記紙幣の枚数を前記紙幣収納部毎にカウンタとして記憶する記憶手段と、
それぞれの前記紙幣収納部から繰り出された紙幣を搬送する搬送路に配置され、それぞれの前記紙幣収納部から繰り出されて搬送された紙幣の枚数を計数する計数手段と、
前記計数手段で計数された紙幣の枚数を前記カウンタから減算して前記カウンタを更新するカウンタ更新手段と、
それぞれの前記紙幣収納部に収納されている紙幣がなくなったことを検知する紙幣エンド検知手段とを備え、
前記紙幣エンド検知手段が一の前記紙幣収納部に収納された紙幣がなくなったことを検知したとき、該紙幣収納部の前記カウンタで記憶された紙幣の枚数が０枚でないと判定すると表示部に警告を表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１の自動取引装置において、
前記紙幣エンド検知手段が一の前記紙幣収納部に収納された紙幣がなくなったことを検知したとき、該紙幣収納部の前記カウンタで記憶された紙幣の枚数が予め記憶手段に記憶された閾値以下と判定すると表示部への警告表示を抑制するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２の自動取引装置において、
それぞれの前記紙幣収納部に搬送路から搬送された紙幣を収納する収納手段を備え、
前記計数手段を、それぞれの前記紙幣収納部から繰り出された紙幣およびそれぞれの前記紙幣収納部に収納する紙幣を搬送する搬送路に配置され、それぞれの前記紙幣収納部から繰り出されて搬送された紙幣の枚数を計数するとともにそれぞれの前記紙幣収納部に収納する紙幣の枚数を計数する計数手段とし、
前記カウンタ更新手段を、前記計数手段で計数されたそれぞれの前記紙幣収納部から繰り出されて搬送された紙幣の枚数を前記カウンタから減算し、前記計数手段で計数されたそれぞれの前記紙幣収納部に収納する紙幣の枚数を前記カウンタに加算して前記カウンタを更新するカウンタ更新手段としたことを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客の操作により現金の引出しや入金等の取引を行う自動取引装置に関し、特に紙幣収納庫に収納した紙幣の枚数を記憶する現金カウンタを有する自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引装置は、補充用の紙幣を収納する補充紙幣カセットから紙幣を計数しながら紙幣収納庫へ搬送して装填する自動補充機能を備えていない場合、係員等の操作により、予め計数された紙幣を紙幣収納庫に装填するとともに、装填した紙幣の金種毎の枚数を操作部から入力して記憶部に現金カウンタとして記憶させるようにしている。このように係員等の操作により紙幣収納庫に紙幣を装填するとき、紙幣収納庫に装填された紙幣の枚数を確認できるようにしているものがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、従来の自動取引装置は、紙幣の装填枚数を記憶した現金カウンタから引出し取引における紙幣の支払枚数を減算し、入金取引における紙幣の入金枚数を加算して紙幣収納庫の収納枚数をその現金カウンタで管理するようにしている。この現金カウンタで管理された紙幣収納庫の収納枚数と、紙幣収納庫に収納されたすべての紙幣を１枚ずつ分離、計数した紙幣の枚数とが一致することを確認する精査を行うようにしている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平４−２８４５９５号公報（段落「００１５」〜段落「００１９」、図２）
【特許文献２】特開２００１−２６６２２３号公報（段落「００２４」〜段落「００２７」、図１）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来の技術においては、紙幣押え板の位置により紙幣収納庫に装填された紙幣の枚数を検知するようにしているため、装填された紙幣の枚数を正確に検知することは困難であり、装填した紙幣の枚数と異なる紙幣の枚数を誤って入力して現金カウンタとして記憶させてしまうことがある。また、係員等の不正な行為により紙幣収納庫に装填された紙幣が抜き取られてしまうこともあり、これらの場合、精査を行うまでその誤りや不正による現金カウンタと紙幣収納庫に収納されている紙幣の枚数との不一致（以下、「現金違算」という。）を検知することができず、特に精査を行うまでの期間が長い場合、数多くの現金の引出しや入金の取引が継続して行われるため、取引履歴情報が膨大なものとなり、現金違算の原因を追跡することが困難になるという問題がある。
【０００６】
本発明は、このような問題を解決することを課題とし、紙幣収納庫に装填した紙幣の枚数の誤りや紙幣収納庫に装填された紙幣の抜取りを現金の引出し取引で検知し、精査を行うまでの期間が長い場合であっても現金違算の原因の追跡を容易にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
そのため、本発明は、装填された紙幣を収納する複数の紙幣収納部を備え、一の前記紙幣収納部に収納された紙幣がなくなったとき、他の前記紙幣収納部から紙幣を繰り出して出金を継続する自動取引装置において、それぞれの前記紙幣収納部に装填した紙幣の枚数を入力する操作を受付ける操作手段と、前記操作手段で入力された前記紙幣の枚数を前記紙幣収納部毎にカウンタとして記憶する記憶手段と、それぞれの前記紙幣収納部から繰り出された紙幣を搬送する搬送路に配置され、それぞれの前記紙幣収納部から繰り出されて搬送された紙幣の枚数を計数する計数手段と、前記計数手段で計数された紙幣の枚数を前記カウンタから減算して前記カウンタを更新するカウンタ更新手段と、それぞれの前記紙幣収納部に収納されている紙幣がなくなったことを検知する紙幣エンド検知手段とを備え、前記紙幣エンド検知手段が一の前記紙幣収納部に収納された紙幣がなくなったことを検知したとき、該紙幣収納部の前記カウンタで記憶された紙幣の枚数が０枚でないと判定すると表示部に警告を表示するようにしたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
このようにした本発明は、精査を行うまでの期間が長い場合であっても現金違算の原因の追跡を容易にすることができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】第１の実施例における取引処理を示すフローチャート
【図２】第１の実施例における自動取引装置の構成を示すブロック図
【図３】第１の実施例における紙幣入出金機の制御系の構成を示すブロック図
【図４】第１の実施例における紙幣入出金機の機構部の構成を示す概略側面図
【図５】第１の実施例における装填処理を示すフローチャート
【図６】第２の実施例における取引処理を示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施例を説明する。
【実施例１】
【００１１】
図２は実施例における自動取引装置の構成を示すブロック図である。
【００１２】
図２において、１は自動取引装置であり、銀行等の金融機関の店舗またはコンビニエンスストア等の店舗等に設置され、顧客の操作により現金引出しや現金入金等の取引を行うものである。
【００１３】
１１は操作表示部であり、タッチパネル等の操作手段としての操作部および液晶ディスプレイ等の表示手段としての表示部で構成されたものである。この操作表示部１１はＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイ等の表示部上にタッチパネルを配置し顧客や係員が行う入力操作等を検知するものであり、また、取引選択画面、顧客が選択した取引に対して顧客の入力操作等の誘導を行う画面、係員の入力操作等の誘導を行う画面、および入力された情報等を表示するものである。
【００１４】
１２はカードリーダ部であり、カード読取り書込み機構およびカード搬送機構等を備えたものである。このカードリーダ部１２は、顧客がカード挿入返却口に挿入したカードの磁気ストライプやＩＣチップ等から口座番号等の口座情報を読取る。口座番号等の口座情報を読取ったカードはカード挿入返却口から排出して顧客に返却する。
【００１５】
１３は紙幣入出金機であり、現金引出し取引や現金入金取引に伴う紙幣入出金処理を行うものである。ここで、紙幣入金処理とは顧客により接客部に投入された紙幣を計数して紙幣収納部に収納することである。また、紙幣出金処理とは顧客の操作により指定された金額に相当する紙幣を紙幣収納部から繰り出して接客口に搬送して顧客に払い出すことである。なお、紙幣入出金機の構成の詳細は後述する。
【００１６】
１４は硬貨入出金機であり、現金引出し取引や現金入金取引に伴う硬貨入出金処理を行う。ここで、硬貨入金処理とは顧客により接客部に投入された硬貨を計数して金庫に収納することである。また、硬貨出金処理とは顧客の操作により指定された金額に相当する硬貨を金庫から繰り出して接客口に搬送して顧客に払い出すことである。なお、自動取引装置１は、硬貨入出金機１４を備えない構成であってもよい。
【００１７】
１５は記憶部であり、半導体メモリや磁気ディスク等で構成され情報を記憶し、記憶した情報を読取ることができるものである。この記憶部１５には自動取引装置１全体の動作を制御する制御プログラム（ソフトウェア）、操作表示部１１に表示する画面データおよび顧客が行う取引に必要な情報や取引の履歴情報（ログ情報）等を記憶する。
【００１８】
１６は主制御部であり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等の演算および制御手段等で構成されたものである。この主制御部１６は操作表示部１１、カードリーダ部１２、紙幣入出金機１３、硬貨入出金機１４、記憶部１５、および通信回線２を介して通信制御を行う図示しない通信部を含めて自動取引装置１全体の動作を記憶部１５に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて制御する。
【００１９】
次に、紙幣入出金機の構成を図３の実施例における紙幣入出金機の制御系の構成を示すブロック図および図４の実施例における紙幣入出金機の機構部の構成を示すブロック図に基づいて説明する。
【００２０】
図４において、２1は接客部で、内部に紙幣入金室２１ａおよび紙幣集積室２１ｂを有している。
【００２１】
ここで紙幣入金室２１ａは、顧客が入金する紙幣（現金）の投入を受け付ける部位であり、投入された紙幣を１枚ずつ分離して繰り出す分離機構を有している。また紙幣集積室２１ｂは、顧客に出金する紙幣や顧客が入金しようとした紙幣のうち後述する鑑別部で入金不可と鑑別された入金リジェクト紙幣や後述する一時保留部に一旦集積された後顧客に返却する紙幣を集積する集積機構を有する部位である。
【００２２】
この紙幣入金室２１ａと紙幣集積室２１ｂとは、可倒式の仕切板で仕切られ、その仕切板を倒すことにより、紙幣集積室２１ｂに集積された紙幣を紙幣入金室２１ａへ移動させることができるようになっている。
【００２３】
２２は計数手段としての鑑別部であり、紙幣の搬送路に配置され、搬送された紙幣の真偽、正損、金種等の鑑別、重走、連鎖、斜行等の搬送異常等の検出、および計数等を行うものである。ここで、重走とは複数枚の紙幣が重なり合って搬送されることである。
【００２４】
この鑑別部２２は、後述するそれぞれの紙幣収納部から繰り出された紙幣およびそれぞれの紙幣収納部に収納する紙幣を搬送する搬送路に配置され、それぞれの紙幣収納部から繰り出されて搬送された紙幣の枚数を計数するとともにそれぞれの紙幣収納部に収納する紙幣の枚数を計数する。
【００２５】
２３は一時保留部であり、鑑別部２２で入金可能な真券と鑑別された紙幣を一時保留する部位であり、入金可能と鑑別された紙幣を集積するとともに集積された紙幣を１枚ずつ分離して繰り出す分離集積機構を有している。
【００２６】
２４ａ〜２４ｄは紙幣を金種別に収納する紙幣収納部（紙幣収納庫）で、機体の下部側に左右方向に並べて配置されており、２４ｅは入金取引時の損券等を収納する紙幣収納部（紙幣収納庫）で、この紙幣収納部２４ｅは紙幣収納部２４ａ〜２４ｄに比べて上下方向の長さが短いものとなっている。
【００２７】
本実施例では、４つの紙幣収納部２４ａ〜２４ｄを備え、例えば紙幣収納部２４ａおよび紙幣収納部２４ｂに万円券、紙幣収納部２４ｃおよび紙幣収納部２４ｄに千円券を収納するように設定することができ、紙幣収納部２４ａに収納された万円券がなくなった場合、紙幣収納庫２４ｂに収納された万円券を繰り出す代替出金を行うことができるようになっている。
【００２８】
紙幣収納部２４（２４ａ〜２４ｄ、２４ｅ）は、例えば機体に着脱可能に構成されており、紙幣収納部２４ａ〜２４ｄに備えられた扉を開放して紙幣の装填および取り出し、幣収納部２４ｅに備えられた扉を開放して紙幣の取り出しができるようになっている。なお、紙幣収納部２４ｅに紙幣を装填することはない。
【００２９】
また、紙幣収納部２４（２４ａ〜２４ｄ、２４ｅ）は、内部の紙幣がなくなったことを検知するための光学式センサ等による紙幣エンド検知手段を備えている。
【００３０】
２５は顧客が取忘れて接客部２１に放置された紙幣を取込んで収納する取忘れ紙幣収納部（取忘れ紙幣収納庫）、２６は出金時に出金に適さないと鑑別部２２で鑑別されたリジェクト紙幣を収納するリジェクト収納部（リジェクト紙幣収納庫）で、この取忘れ紙幣収納部２５およびリジェクト収納部２６は紙幣収納部２４ｅの下側に重ねて配置されている。
【００３１】
２７は紙幣の搬送路で、この搬送路２７は、複数の搬送路（２７ａ〜２７ｈ）で構成され、接客部２１、鑑別部２２、一時保留部２３、紙幣収納部２４ａ〜２４ｅ、取忘れ紙幣収納部２５、リジェクト収納部２６の各部の間を接続し、紙幣を挟持して搬送するように設けられている。
【００３２】
搬送路２７ａは接客部２１の紙幣入金室２１ａと鑑別部２２とを接続するように設けられ、搬送路２７ｂは接客部２１の紙幣集積室２１ｂと搬送路２７ａの途中に設けられた分岐部とを接続するように設けられている。
【００３３】
搬送路２７ｃは鑑別部２２と一時保留部２３とを接続するように設けられ、搬送路２７ｄは一時保留部２３と搬送路２７ｂの途中に設けられた分岐部とを接続するように設けられている。
【００３４】
搬送路２７ｅは紙幣収納部２４ａ〜２４ｅのそれぞれを接続するように設けられ、搬送路２７ｆは搬送路２７ｃの途中に設けられた分岐部と搬送路２７ｅの紙幣収納部２４ｄと紙幣収納部２４ｅの間に設けられた分岐部とを接続するように設けられている。
【００３５】
搬送路２７ｇは搬送路２７ｅの搬送路２７ｆとの分岐部と紙幣収納部２４ｅの間に設けられた分岐部と、取忘れ紙幣収納部２５およびリジェクト収納部２６とを接続するように設けられている。
【００３６】
搬送路２７ｈは紙幣収納部２４ａと紙幣収納部２４ｂの間に設けられた分岐部と接客部２１の紙幣入金室２１ａと搬送路２７ａの搬送路２７ｂとの分岐部とを接続するように設けられている。
【００３７】
なお、図示しないが搬送路２７の分岐部等には紙幣の搬送方向を切替える切替えブレードが設けられている。
【００３８】
２８は収納部出入口であり、搬送路２７と紙幣収納部２４ａ〜２４ｅ、取忘れ紙幣収納部２５、リジェクト収納部２６のそれぞれとを接続する出入り口である。
【００３９】
収納部出入口２８ａ〜２８ｄは、搬送路２７ｅと紙幣収納部２４ａ〜２４ｄとを接続するように設けられ、搬送路２７ｅから紙幣収納部２４ａ〜２４ｄへ集積、収納する紙幣や紙幣収納部２４ａ〜２４ｄから搬送路２７ｅへ繰り出される紙幣を搬入および搬出することができるようになっている。
【００４０】
収納部出入口２８ｅは、搬送路２７ｅと紙幣収納部２４ｅとを接続するように設けられ、搬送路２７ｅから紙幣収納部２４ｅへ収納する紙幣を搬入することができるようになっている。
【００４１】
収納部出入口２８ｆは、搬送路２７ｇと取忘れ紙幣収納部２５とを接続するように設けられ、搬送路２７ｇから取忘れ紙幣収納部２５へ収納する紙幣を搬入することができるようになっている。
【００４２】
収納部出入口２８ｇは、搬送路２７ｇとリジェクト収納部２６とを接続するように設けられ、搬送路２７ｇからリジェクト収納部２６へ収納する紙幣を搬入することができるようになっている。
【００４３】
２９は紙幣検知センサであり、搬送路２７や収納部出入口２８の紙幣の通路を挟んで発光部と受光部が対向配置された光学式センサ等である。この紙幣検知センサ２９は上記各部から繰り出される紙幣や各部へ搬送された紙幣の通過を検知するために各部に設けられている。
【００４４】
紙幣検知センサ２９ａは、接客部２１の紙幣入金室２１ａの出口の近傍の搬送路２７ａに配置され、紙幣入金室２１ａから繰り出される紙幣の通過を検知する。
【００４５】
紙幣検知センサ２９ｂは、搬送路２７ａの鑑別部２２の出入口の近傍に配置され、また紙幣検知センサ２９ｃは、搬送路２７ｃの鑑別部２２の出入口の近傍に配置され、鑑別部２２へ搬入される紙幣、または鑑別部２２から搬出される紙幣の通過を検知する。
【００４６】
紙幣検知センサ２９ｄは、搬送路２７ｃの一時保留部２３の出入口の近傍に配置され、一時保留部２３から繰り出される紙幣や搬入される紙幣の通過を検知する。
【００４７】
紙幣検知センサ２９ｅは、接客部２１の紙幣集積室２１ｂの入口の近傍の搬送路２７ｂに配置され、紙幣集積室２１ｂへ搬入される紙幣の通過を検知する。
【００４８】
紙幣検知センサ２９ｆ〜２９ｉは、それぞれ紙幣収納部２４ａ〜２４ｄの紙幣の出入口である収納部出入口２８ａ〜２８ｄに配置され、それぞれ紙幣収納部２４ａ〜２４ｄから繰り出される紙幣や搬入される紙幣の通過を検知する。
【００４９】
紙幣検知センサ２９ｊは、紙幣収納部２４ｅの入口である収納部出入口２８ｅに配置され、紙幣収納部２４ｅへ搬入される紙幣の通過を検知する。
【００５０】
紙幣検知センサ２９ｋは、取忘れ紙幣収納部２５の入口である収納部出入口２８ｆに配置され、取忘れ紙幣収納部２５へ搬入される紙幣の通過を検知する。
【００５１】
紙幣検知センサ２９ｌは、リジェクト収納部２６の入口である収納部出入口２８ｇに配置され、リジェクト収納部２６へ搬入される紙幣の通過を検知する。
【００５２】
なお、紙幣入出金機は、図４に示す紙幣入出金機の機構部の構成に限られるものでなく、紙幣の入出金処理が行え、紙幣収納部へ搬入される紙幣の枚数、紙幣収納部から搬出される紙幣の枚数が計数できるものであればよい。
【００５３】
図３において、３０は半導体メモリ等の記憶手段としての記憶部、３１はＣＰＵ等の演算および制御手段等で構成された制御部であり、この制御部３１は記憶部３０に格納された制御プログラムに基づいて本紙幣入出金機１３全体の動作を制御する機能を有している。
【００５４】
この記憶部３０は、それぞれの紙幣収納部２４ａ〜２４ｅに装填および収納された紙幣の枚数を現金カウンタとして記憶する。
【００５５】
ここで、係員の操作により紙幣収納部２４ａ〜２４ｄに紙幣を装填した場合、係員は自動取引装置１の操作表示部１１からそれぞれの紙幣収納部２４に装填した紙幣の枚数を入力するものとする。入力された紙幣の枚数は主制御部１６により紙幣入出金機１３に通知され、紙幣入出金機１３の制御部３１は通知された紙幣の枚数を現金カウンタとして紙幣収納部２４毎に記憶部３０に記憶させる。
【００５６】
また、現金の引出し取引および入金取引において、紙幣入出金機１３で入出金処理が行われた場合、カウンタ更新手段としての制御部３１は計数手段としての鑑別部２２や紙幣検知センサ２９で検知された紙幣の通過に基づいて記憶部３０に記憶された現金カウンタを加減算して更新する。したがって、現金カウンタには紙幣収納部２４ａ〜２４ｄに収納されている紙幣の枚数が記憶される。
【００５７】
上述した構成の作用について説明する。
【００５８】
なお、以下に説明する各実施例における各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
【００５９】
まず、紙幣収納部に紙幣を装填する装填処理を図５の第１の実施例における装填処理を示すフローチャートの図中Ｓで表すステップにしたがって図２および図３を参照しながら説明する。なお、本実施例では、紙幣の装填が可能な紙幣収納部２４ａ〜２４ｄを紙幣収納部２４として説明する。
【００６０】
Ｓ１ａ：係員は、紙幣収納部２４を紙幣入出金機１３から外し、その紙幣収納部２４の扉を開放して予め計数された紙幣を装填する。係員は、紙幣を装填した紙幣収納部２４を紙幣入出金機１３に装着する。
【００６１】
Ｓ２ａ：自動取引装置１の操作表示部１１は係員の操作を受付け、主制御部１６は係員ユーティリティプログラムを起動する。
【００６２】
Ｓ３ａ：係員ユーティリティプログラムが起動すると操作表示部１１は、係員の操作により各紙幣収納部２４に装填した紙幣の枚数の入力を受付ける。主制御部１６は、操作表示部１１で入力された紙幣の枚数を紙幣入出金機１３へ通知する。紙幣入出金機１３の制御部３１は、通知された紙幣の枚数、すなわち各紙幣収納部２４に装填した紙幣の枚数を現金カウンタとして記憶部３０に記憶させる。
【００６３】
Ｓ４ａ：主制御部１６は、操作表示部１１で係員による係員ユーティリティプログラムを終了させる操作を受付けて係員ユーティリティプログラムを終了させた後、顧客の操作による取引を行うための取引画面を操作表示部１１に表示して取引処理を開始する。
【００６４】
次に、顧客の操作により行う取引処理を図１の第１の実施例における取引処理を示すフローチャートの図中Ｓで表すステップにしたがって図２および図３を参照しながら説明する。
【００６５】
Ｓ１ｂ：自動取引装置１の主制御部１６は、操作表示部１１に引出し取引や入金（預入れ）取引を選択するための取引選択画面を表示し、その操作表示部１１は取引を選択する顧客の操作を受付ける。
【００６６】
Ｓ２ｂ：主制御部１６は、選択された取引を判定し、入金取引の場合、処理をＳ３ｂへ移行し、引出し取引の場合、処理をＳ４ｂへ移行する。
【００６７】
Ｓ３ｂ：入金取引が選択されると主制御部１６は、紙幣入出金機１３へ入金処理を行う指示を通知する。その通知を受けた紙幣入出金機１３の制御部３１は、顧客により接客部２１に投入された紙幣を計数して金種毎に紙幣収納部２４に収納する入金処理を行う。このとき、制御部３１は、記憶部３０に記憶した現金カウンタに各紙幣収納部２４に収納した紙幣の枚数を加算して更新する。入金処理を終了すると処理をＳ１３ｂへ移行する。
【００６８】
Ｓ４ｂ：引出し取引が選択されると主制御部１６は、操作表示部１１で出金金額の入力を受付ける。
【００６９】
Ｓ５ｂ：出金金額の入力を受付けると主制御部１６は、紙幣入出金機１３へ入力された出金金額とともに出金処理を行う指示を通知する。その通知を受けた紙幣入出金機１３の制御部３１は、出金金額に相当する紙幣を紙幣収納部２４から繰り出して接客部２１に搬送して顧客に払い出す出金処理を行う。
【００７０】
Ｓ６ｂ：この出金処理において、制御部３１が紙幣エンド検知手段によりいずれかの紙幣収納部２４内の紙幣がなくなった（０枚になった）ことを検知すると処理をＳ８ｂへ移行し、紙幣収納部２４内の紙幣がなくなったことを検知しなかった場合は処理をＳ７ｂへ移行する。
【００７１】
Ｓ７ｂ：紙幣収納部２４内の紙幣がなくなったことを検知しなかった場合、制御部３１は、各紙幣収納部２４から繰り出して搬送した紙幣の枚数を記憶部３０に記憶した現金カウンタから減算して更新し、処理をＳ１３ｂへ移行する。
【００７２】
Ｓ８ｂ：いずれかの紙幣収納部２４内の紙幣がなくなったことを検知すると制御部３１は、紙幣収納部２４内の紙幣がなくなったことを検知するまでの間に各紙幣収納部２４から繰り出して搬送した紙幣の枚数を記憶部３０に記憶した現金カウンタから減算して更新する。
【００７３】
Ｓ９ｂ：現金カウンタを更新すると制御部３１は、代替出金の可否を判定し、可能と判定した場合は処理をＳ１１ｂへ移行し、不可能と判定した場合は処理をＳ１０ｂへ移行する。
【００７４】
ここで、代替出金とは、紙幣がなくなったことを検知した紙幣収納部２４以外の紙幣収納部２４から紙幣を繰り出して搬送することにより出金処理を継続することであり、例えば紙幣収納部２４ａおよび紙幣収納部２４ｂに万円券を収納し、紙幣収納部２４ｃおよび紙幣収納部２４ｄに千円券を収納する設定とした場合において、紙幣収納部２４ａで万円券がなくなったことを検知したとき、紙幣収納部２４ｂに収納されている万円券を繰り出して搬送することにより出金処理を継続することである。なお、紙幣収納部２４ａで万円券がなくなったことを検知したとき、紙幣収納部２４ｂからも万円券を繰り出して搬送することができないときは代替出金が不可能となる。
【００７５】
Ｓ１０ｂ：代替出金が不可能と判定された場合、制御部３１は出金処理が完結しないことによる引出し取引を異常終了（エラー終了）させて処理をＳ１２ｂへ移行する。
【００７６】
Ｓ１１ｂ：一方、代替出金が可能と判定された場合、制御部３１は代替可能な紙幣収納部２４から紙幣を繰り出して搬送することにより出金処理を継続し、その出金処理が終了すると処理をＳ１２ｂへ移行する。
【００７７】
Ｓ１２ｂ：制御部３１は、紙幣がなくなった（０枚になった）ことを検知した紙幣収納部２４の現金カウンタを記憶部３０から読出し、その現金カウンタが０枚か否かを判定し、０枚でないと判定すると現金違算が発生したものとして現金違算が発生した旨とともにそのときの日付や時刻、現金カウンタ等の履歴情報を主制御部１６へ通知する。
【００７８】
その通知を受けた主制御部１６は、現金違算が発生したことの警告を操作表示部１１に表示し、係員に現金違算が発生したことを報知する。それとともに主制御部１６は、通知された履歴情報を記憶部１５にログ情報として記憶させる。
【００７９】
なお、操作表示部１１に表示する警告は、顧客に現金違算が発生したことを知らせないように係員だけが現金違算が発生したことを知ることができる記号やイラスト等を表示するようにしても良い。
【００８０】
また、主制御部１６は、当該取引が終了した後、操作表示部１１に警告を表示するようにしても良い。
【００８１】
さらに、主制御部１６は、操作表示部１１に警告を表示するとともに自動取引装置１と通信可能に接続され、自動取引装置１の状態を遠隔から監視する監視端末へ現金違算が発生した旨を通知して係員に報知するようにしても良く、操作表示部１１に警告を表示することに替えてその監視端末へ現金違算が発生した旨を通知するようにしても良い。
【００８２】
Ｓ１３ｂ：主制御部１６は、取引が異常終了していない場合は次の取引を行うための取引選択画面を操作表示部１１に表示する。
【００８３】
このように顧客の操作により行う取引において、紙幣がなくなった紙幣収納部２４の現金カウンタが０枚でないことを検知して紙幣入出金機１３が現金違算の発生を検知すると、主制御部１６は、現金違算が発生したことの警告を操作表示部１１に表示し、係員に現金違算が発生したことを報知する。その報知を受けた係員は、記憶部１５に記憶されたログ情報に基づいて現金カウンタと紙幣収納部内の紙幣の枚数とのズレを確認して現金違算の原因の追跡が容易に行えるようになる。
【００８４】
以上説明したように、第１の実施例では、顧客の操作により行う取引において、紙幣がなくなった紙幣収納部の現金カウンタが０枚でないことを検知して紙幣入出金機が現金違算の発生を検知すると操作表示部に現金違算が発生したことの警告を表示し、係員に現金違算が発生したことを報知するようにしたことにより、係員は精査を行う前に現金違算が発生したことを知ることができその原因の追跡を早期に開始することができるため、精査を行うまでの期間が長い場合であっても現金違算の原因の追跡が容易に行えるようになるという効果が得られる。
【実施例２】
【００８５】
第１の実施例では、紙幣入出金機１３の制御部３１は、紙幣がなくなったことを検知した紙幣収納部２４の現金カウンタを記憶部３０から読出し、その現金カウンタが０枚か否かを判定し、０枚でないと判定すると現金違算が発生したものとしたが、このような事象は係員の誤入力操作や不正以外にも発生する場合がある。
【００８６】
例えば、紙幣収納部２４から複数枚の紙幣が重なり合って繰り出される重走が発生した場合、鑑別部２２ではその紙幣の枚数を正確に計数することができず、紙幣がなくなったことを検知した紙幣収納部２４の現金カウンタが０枚でなくなり、現金違算が発生したものと判定される。このような場合は、係員の誤入力操作や不正でないため、現金違算が発生した旨を係員へ報知する必要がない。
【００８７】
したがって、第２の実施例では、閾値を予め記憶部３０に記憶しておき、紙幣がなくなったことを検知した紙幣収納部２４の現金カウンタがその閾値以下であるとき、現金違算が発生した旨の係員へ報知を抑制する。この閾値は、係員等の操作を操作表示部１１で受付けた主制御部１６が紙幣入出金機１３の制御部３１へ通知し、その制御部３１が記憶部３０に記憶させるものとする。
【００８８】
なお、上述した第１の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
【００８９】
上述した構成の作用について説明する。
【００９０】
紙幣収納部に紙幣を装填する装填処理は、第１の実施例と同様なのでその説明を省略する。
【００９１】
次に、顧客の操作により行う取引処理を図６の第２の実施例における取引処理を示すフローチャートの図中Ｓで表すステップにしたがって図２および図３を参照しながら説明する。
【００９２】
Ｓ１ｃ〜Ｓ１１ｃ：図１におけるＳ１ｂ〜Ｓ１１ｂと同様の処理なのでその説明を省略する。
【００９３】
Ｓ１２ｃ：制御部３１は、紙幣がなくなった（０枚になった）ことを検知した紙幣収納部２４の現金カウンタを記憶部３０から読出し、その現金カウンタと記憶部３０に予め記憶された閾値とを比較し、現金カウンタの値が閾値を超えているか否かを判定する。現金カウンタの値が閾値を超えていないと判定すると処理をＳ１３ｃへ移行し、超えていると判定すると処理をＳ１４ｃへ移行する。
【００９４】
Ｓ１３ｃ：現金カウンタの値が閾値を超えていないと判定すると現金違算は発生していないものとして現金違算が発生したことの報知やログ情報の取得は行わず処理をＳ１５ｃへ移行して取引処理を継続する。
【００９５】
Ｓ１４ｃ：一方、現金カウンタの値が閾値を超えていると判定すると現金違算が発生したものとして現金違算が発生した旨とともにそのときの日付や時刻等の履歴情報を主制御部１６へ通知する。
【００９６】
その通知を受けた主制御部１６は、現金違算が発生したことの警告を操作表示部１１に表示し、係員に現金違算が発生したことを報知する。それとともに主制御部１６は、通知された履歴情報を記憶部１５にログ情報として記憶させる。
【００９７】
なお、第１の実施例と同様に、操作表示部１１に表示する警告は、顧客に現金違算が発生したことを知らせないように係員だけが現金違算が発生したこと知ることができる記号やイラスト等を表示するようにしても良い。
【００９８】
また、主制御部１６は、当該取引が終了した後、操作表示部１１に警告を表示するようにしても良い。
【００９９】
さらに、主制御部１６は、操作表示部１１に警告を表示するとともに自動取引装置１と通信可能に接続され、自動取引装置１の状態を遠隔から監視する監視端末へ現金違算が発生した旨を通知して係員に報知するようにするようにしても良く、操作表示部１１に警告を表示することに替えてその監視端末へ現金違算が発生した旨を通知するようにしても良い。
【０１００】
Ｓ１５ｃ：主制御部１６は、取引が異常終了していない場合は次の取引を行うための取引選択画面を操作表示部１１に表示する。
【０１０１】
なお、紙幣入出金機１３の鑑別部２２が通過する紙幣の計数が不能になることは極めて少ないため閾値は小さい値であるものとする。
【０１０２】
また、紙幣入出金機１３の記憶部３０に予め記憶させる閾値は、紙幣収納部２４毎に鑑別部２２で検知される重走の回数に対応させた複数の閾値としても良い。この場合、Ｓ１２ｃにおいて制御部３１は、鑑別部２２で検知した重走の回数に対応させた閾値と現金カウンタとを比較するものとする。
【０１０３】
このように、紙幣がなくなったことを検知した紙幣収納部２４の現金カウンタの値が閾値を超えていないと判定すると現金違算は発生していないものとすることにより、係員の誤入力操作や不正に起因しない場合の係員への誤報知を抑制することができる。
【０１０４】
したがって、誤った報知による係員の無駄な追跡作業を減少させることができる。
【０１０５】
以上説明したように、第２の実施例では、第１の実施例の効果に加え、紙幣がなくなったことを検知した紙幣収納部の現金カウンタの値が閾値を超えていないと判定すると現金違算は発生していないものとすることにより、係員の誤入力操作や不正に起因しない場合の係員への誤報知を抑制することができる。
【符号の説明】
【０１０６】
１    自動取引装置
２    通信回線
１１  操作表示部
１２  カードリーダ部
１３  紙幣入出金機
１４  硬貨入出金機
１５  記憶部
１６  主制御部
２１  接客部
２２  鑑別部
２３  一時保留部
２４ａ〜２４ｅ  紙幣収納部
２５  取忘れ紙幣収納部
２６  リジェクト収納部
２７  搬送路
２８ａ〜２８ｇ  収納部出入口
２９ａ〜２９ｌ  紙幣検知センサ
３０  記憶部
３１  制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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