(57)【要約】【課題】操作画面に操作ガイダンスを表示する現金自動支払機、現金自動預払機等の自動取引装置１において、老眼の顧客や弱視の顧客であっても適切な大きさのガイダンス表示を行う。【解決手段】操作部４の周辺に設けたカメラ８ａと、当該カメラ８ａにより取得した画像に基づき操作部４を覗き込んでいるどうかを検出するカメラ８ａと、を設け、前記検出回数または検出された時間の長さに基づき、操作部４に表示するガイダンスの大きさを変化させるようにした。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
操作ガイダンス表示する表示手段を備えた自動取引装置において、
当該表示手段の周辺に設けた画像取得手段と、
当該画像取得手段により取得した画像に基づき表示手段を覗き込んでいるか否かを検出する画像解析手段と、を設け、
前記検出結果に基づき、表示手段に表示する表示内容の大きさを変化させるようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記検出結果は、検出された回数または検出された時間の長さであって、
変化させる表示内容は、文字の大きさであることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記表示手段は顧客操作部の表示部であって、前記画像取得手段はカメラであることを特徴とする請求項１または請求項２記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動支払機、現金自動預払機等の自動取引装置における操作画面の制御技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引装置では、操作方法や取引内容を、随時、顧客操作画面に表示し、顧客へのガイダンス表示を行っている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平０７−２６２２９０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記従来の自動取引装置では、画面に小さな文字を表示した場合、老眼の顧客や弱視の顧客にとっては、画面上の文字を確認しづらいという課題があった。また、この課題を補うために音声等のガイダンスも併せて行う方法もあるが、難聴の方には確実な補助手段ではなかった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、前述の課題を解決するため次の構成を採用する。すなわち、操作ガイダンス表示する表示手段を備えた自動取引装置において、当該表示手段の周辺に設けた画像取得手段と、当該画像取得手段により取得した画像に基づき表示手段を覗き込んでいるか否かを検出する画像解析手段と、を設け、前記検出結果に基づき、表示手段に表示する表示内容の大きさを変化させるようにした。
【発明の効果】
【０００６】
本発明の自動取引装置によれば、表示手段の周辺に設けた画像取得手段と、当該画像取得手段により取得した画像に基づき表示手段を覗き込んでいるか否かを検出する画像解析手段と、を設け、前記検出結果に基づき、表示手段に表示する表示内容の大きさを変化させるようにしたので、老眼の顧客や弱視の顧客であっても、適切な大きさの操作ガイダンスを表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】実施例１の自動取引装置の概観斜視図である。
【図２】実施例１の自動取引装置の制御系ブロック図である。
【図３】実施例１の自動取引装置の動作フローチャートである。
【図４】実施例１の自動取引装置の動作説明図である。
【図５】実施例１の自動取引装置の動作説明図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明に係わる実施の形態例を、図面を用いて説明する。図面に共通する要素には同一の符号を付す。
【実施例１】
【０００９】
（構成）
実施例１の自動取引装置は、図１のような外観をしており、硬貨入出金口２、紙幣入出金口３、操作部４、通帳挿入口５、カード挿入口６を備えている。そして、自動取引装置の前面側に、カメラ８ａが備えられている。
【００１０】
硬貨挿入口２および紙幣入出金口３は、それぞれ硬貨および紙幣が投入されるとともに、これらが排出される開口部である。硬貨挿入口２および紙幣入出金口３には、それぞれシャッタが設けられ、シャッタが駆動されることにより硬貨挿入口２および紙幣入出金口３がそれぞれ開閉される。これらの奥部には、後述する硬貨および紙幣の入出金処理を行う硬貨処理部および紙幣処理部が設けられている。
【００１１】
通帳挿入口５は、取引で使用される通帳がここから挿入され、取引が終了すると通帳が排出される部分で、その奥部には、後述する通帳処理部が設けられている。カード挿入口６は、カードが挿入または排出される部分で、その奥部には、後述するカード処理部が設けられている。
【００１２】
操作部４は、取引に際して操作画面を表示するＬＣＤと、取引選択、暗証番号や取引金額などを入力するタッチパネルが一体化されて構成される。
【００１３】
そして、操作部４近傍にカメラ８ａが配置されている。このカメラ８ａは、顧客撮影用のカメラで、操作部４の顧客操作画面に顧客が顔を近づけた際に顧客の顔を撮影できる範囲にレンズの画角を調整したものとなっている。
【００１４】
（制御系の構成）
実施例１の自動取引装置の制御系は、図２の制御系ブロック図に示したように、後述の各部の制御を行う主制御部２０と、カメラ８ａからの画像データを受信し画像を解析し後述の顔写真範囲に顧客の顔画像があるかどうかを解析し解析結果を主制御部２０に送信する画像解析部１２と、画像解析部１２の解析結果の情報に基づいて顧客操作画面に表示される文字や画像の大きさを変えて表示される操作部４が設けられている。
【００１５】
さらに、実施例１の自動取引装置の制御系には、キャッシュカード等に記録された情報のリードライトを行うカード処理部２１、操作ガイダンス等を音声出力する音声案内部２２、通帳の磁気ストライプのリードライトおよび通帳への印字制御を行う通帳処理部２３、取引明細を印字出力する明細票処理部２４、硬貨の入出金制御を行う硬貨処理部２５、紙幣の入出金制御を行う紙幣処理部２６が設けられている。
【００１６】
さらに、各部に電源を供給する電源部２７、主制御部２０の記憶部としてのメモリ部２８、図示しないホストコンピュータとのインタフェイスを制御するインタフェイス部２９が設けられている。
【００１７】
（動作）
以上の構成により、実施例１の自動取引装置は以下のように動作する。この動作を図３の動作フローチャート、図４および図５の動作説明図を用いて以下詳細に説明する。
【００１８】
まず、顧客が自動取引装置１に近づき、図示しない顧客センサにより顧客を検知すると、操作部４に取引選択画面を表示し、顧客は所望する取引を選択し、各取引ごとの操作を行う。
【００１９】
これらの操作において、図４に示したように、操作部４の付近に配置したカメラ８ａにより顧客を撮影する（ステップＳ０１）。そして、撮影した画像データを画像解析部１２へ送信し、カメラ画像データの解析を行い、顔検出を行う（ステップＳ０２）。このとき、あらかじめ決めた顔検出範囲のみで顔検出を行い、図４のように、顧客が画面に顔を近づけているかどうかを検出する。
【００２０】
そして、顧客が画面に顔を近づけていると検出した場合は検出回数をカウントし、連続検出回数が予め設定された回数ｎを超えた場合は（ステップＳ０３）、顧客操作画面を覗き込んでいると判定し、操作部４に表示した文字や画像の大きさを大きくしたものに変更する（ステップＳ０４）。このとき、音声案内部２２の音声の音量を上げるようにしてもよい。
【００２１】
なお、以上の説明では、顧客が画面に顔を近づけていると検出した回数に基づいて表示文字や画像を大きくするように説明したが、顧客が画面に顔を近づけている時間が所定の時間以上となったときに表示文字や画像を大きくするようにしてもよいし、顔を検出した回数が所定の回数以上となった場合または画面に顔を近づけている時間が所定の時間以上となったときに表示文字や画像を大きくするようにしてもよいし、顔を検出した回数が所定の回数以上となり、かつ画面に顔を近づけている時間が所定の時間以上となったときに表示文字や画像を大きくするようにしてもよい。
【００２２】
（実施例１の効果）
以上詳細に述べたように実施例１の自動取引装置によれば、表示手段の周辺に設けた画像取得手段と、当該画像取得手段により取得した画像に基づき表示手段を覗き込んでいるどうかを検出する画像解析手段と、を設け、前記検出回数または検出された時間の長さに基づき、表示手段に表示する大きさを変化させるようにしたので、老眼の顧客や弱視の顧客であっても、適切な大きさの操作ガイダンスを表示することができる。
【００２３】
《その他の変形例》
以上の実施例の説明では、自動取引装置に備えたカメラにより顧客が操作画面を覗き込んでいるかどうかを判定するように説明したが、自動取引装置を多数設置してあるコーナの場合では、その設置コーナの天井等にカメラを設け、それぞれの自動取引装置に対して顧客を撮影し、画面をのぞきこんでいることを検出して、該当する自動取引装置の操作画面に表示する文字や画像の大きさを変えるようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００２４】
以上述べたように、本発明は、操作画面に操作ガイダンスを表示する現金自動支払機、現金自動預払機等の自動取引装置に広く用いることができる。
【符号の説明】
【００２５】
１    自動取引装置
４    操作部
８ａ  カメラ
１２  画像解析部
２０  主制御部
２９  インタフェイス部
３０  カメラの撮影範囲
３１  顔検出範囲
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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