(57)【要約】【課題】顧客が予約した店舗の場所や日時に合わせた広告を配信し、顧客の行動に合わせた効率的な広告配信を行う。【解決手段】顧客が利用する顧客端末と通信可能に構成され、顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、予約内容に応じた広告を配信する装置であって、上記顧客に配信する広告情報と、店舗識別情報、及び当該広告情報の配信対象とする予約申込を選別するための表示日時とを関連付けて記憶する記憶手段と、上記顧客端末から、上記店舗の予約を申し込む予約申込情報として、店舗識別情報と、店舗の予約申込日時とを受信する手段と、上記受信した予約申込情報に基づき、上記記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約完了通知を生成する手段と、上記広告情報を貼付した予約完了通知を上記顧客端末に対して送信する手段とを有する装置。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が利用する顧客端末と、電気通信回線を介して通信可能に構成され、
顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、予約内容に応じた広告を配信する装置であって、
上記顧客に配信する広告情報と、上記店舗を識別する店舗識別情報、及び当該広告情報の配信対象とする予約申込を選別するための表示日時とを、互いに関連付けて記憶する広告情報記憶手段と、
上記顧客端末から、上記店舗の予約を申し込む予約申込情報として、少なくとも、店舗を識別するための店舗識別情報と、店舗の予約申込日時とを受信する予約申込情報受信手段と、
上記受信した予約申込情報に基づき、上記広告情報記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約完了通知を生成する編集処理手段と、
上記広告情報を貼付した予約完了通知を上記顧客端末に対して送信する広告情報送信手段と、を有する、
ことを特徴とする広告配信装置。
【請求項２】
上記広告情報の広告主が利用する広告主端末と、さらに通信可能に構成され、
上記広告主端末から、上記広告情報を、上記店舗識別情報及び上記表示日時と共に受信する広告情報受信手段、を有し、
上記広告情報記憶手段は、上記受信した広告情報、上記店舗識別情報、及び上記表示日時を互いに関連付けて記憶する、
請求項１記載の広告配信装置。
【請求項３】
上記店舗に設置されている店舗端末と、さらに通信可能に構成され、
上記顧客端末から受信した予約申込情報を、店舗の予約情報として上記店舗端末に対して送信する予約情報送信手段、をさらに有する、
請求項１又は２記載の広告配信装置。
【請求項４】
上記顧客端末から受信した予約申込情報を、予約情報として記憶する予約情報記憶手段と、
上記予約情報記憶手段を参照して、予約日時前、所定の時間に達した予約情報の有無を判別するリマインド処理部と、を有し、
上記編集処理手段が、さらに、上記リマインド処理部により、予約日時前、所定の時間に達した予約情報に基づき、上記広告情報記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約確認通知を生成し、
上記広告情報送信手段が、さらに、上記広告情報を貼付した予約確認通知を上記顧客端末に対して送信する、
請求項１乃至３いずれかの項に記載の広告配信装置。
【請求項５】
顧客が利用する顧客端末と、電気通信回線を介して通信可能に構成され、上記顧客に配信する広告情報と、店舗を識別する店舗識別情報、及び当該広告情報の配信対象とする予約申込を選別するための表示日時とを、互いに関連付けて記憶する広告情報記憶手段を有するコンピュータにより、顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、予約内容に応じた広告を配信する処理を実行する方法であって、
上記顧客端末から、上記店舗の予約を申し込む予約申込情報として、少なくとも、店舗を識別するための店舗識別情報と、店舗の予約申込日時とを受信する処理と、
上記受信した予約申込情報に基づき、上記広告情報記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約完了通知を生成する処理と、
上記広告情報を貼付した予約完了通知を上記顧客端末に対して送信する処理と、を実行する、
ことを特徴とする広告情報配信方法。
【請求項６】
顧客が利用する顧客端末と、電気通信回線を介して通信可能に構成され、上記顧客に配信する広告情報と、店舗を識別する店舗識別情報、及び当該広告情報の配信対象とする予約申込を選別するための表示日時とを、互いに関連付けて記憶する広告情報記憶手段を有するコンピュータを、顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、予約内容に応じた広告を配信する広告配信装置として機能させるためのコンピュータプログラムであって、
上記コンピュータに対して、
上記顧客端末から、上記店舗の予約を申し込む予約申込情報として、少なくとも、店舗を識別するための店舗識別情報と、店舗の予約申込日時とを受信する処理と、
上記受信した予約申込情報に基づき、上記広告情報記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約完了通知を生成する処理と、
上記広告情報を貼付した予約完了通知を上記顧客端末に対して送信する処理と、
を実行するコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客が店舗の予約を行うに際して、当該店舗の場所や予約日時に合わせた広告を顧客に配信する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、美容院や病院などの店舗ないしは施設において、顧客の利便性を高めたり、あるいは顧客の囲い込みを図るために、インターネットを介した店舗の予約システムが提供されている。
【０００３】
この点、各顧客に応じたきめ細かなサービスを提供することができると共に、店舗又は施設に対する各顧客の利便性を向上させることができるシステムとして、顧客情報が、顧客ごとの顧客識別情報と、この顧客識別情報に対応した、前記顧客ごとの前記美容サロンの利用情報とを含み、サロン端末が、ネットワークを介して顧客情報を顧客情報収集送信装置に送信する顧客情報送信手段を備え、顧客情報収集送信装置が、顧客情報送信手段により送信された顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、この顧客情報記憶手段に記憶された顧客情報のうちの顧客識別情報と各顧客の顧客端末から送信された顧客識別情報とが一致した場合に、顧客情報記憶手段に記憶された顧客情報のうちの利用情報を、顧客端末又はサロン端末に送信する利用情報送信手段とを備えることを特徴とする美容サロン顧客情報システムが提案されている（特許文献１参照）。
【０００４】
一方、店舗や施設における顧客獲得のために、Ｗｅｂサイト上に広告画像を掲載したバナー広告やメール広告など、インターネットを利用した広告配信が盛んに行われている。
【０００５】
この点、コンビニや駅構内に設置された端末から発信される情報をより魅力的なものにして、端末の情報が捕捉できる客の増大を図ると共に、マーケティング情報等の情報収集能力を強化することを目的として、主要なサービス業務の画面が表示されていない時間には、広告画面あるいは利用者の興味をつなぐための特典を付けたゲーム画面やアンケート画面を適切に表示して、主要なサービス業務の内容に関連付けてあるいは無関係に、商品の宣伝紹介を行ったり、またゲームを加味したアンケートや特典付きのアンケートを呈示して、利用者の関心を高めながら、利用者に個人情報やマーケティング情報の入力操作を促し、有効な情報収集が無理なく行われるシステムが提案されている（特許文献２参照）。
【０００６】
【特許文献１】特開２００７−１６４４８７号公報
【特許文献２】特開平１０−９７５７５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
特許文献１に係るシステムでは、顧客の利用情報に応じて顧客の利便性向上を図っているが、あくまで予約対象の施設における顧客へのサービス向上に過ぎない。
【０００８】
また、特許文献２に係るシステムでは、顧客補足の機会を増加させることができても、顧客の関心やニーズを考慮していない無差別的な情報提供のため、必ずしも顧客にとって有用な情報を配信することができない。
【０００９】
そこで、本発明は、顧客が予約した店舗の場所や日時に合わせた広告を配信し、顧客の行動に合わせた効率的な広告配信を行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するため、本発明に係る広告配信装置は、顧客が利用する顧客端末と、電気通信回線を介して通信可能に構成され、顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、予約内容に応じた広告を配信する装置であって、上記顧客に配信する広告情報と、上記店舗を識別する店舗識別情報、及び当該広告情報の配信対象とする予約申込を選別するための表示日時とを、互いに関連付けて記憶する広告情報記憶手段と、上記顧客端末から、上記店舗の予約を申し込む予約申込情報として、少なくとも、店舗を識別するための店舗識別情報と、店舗の予約申込日時とを受信する予約申込情報受信手段と、上記受信した予約申込情報に基づき、上記広告情報記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約完了通知を生成する編集処理手段と、上記広告情報を貼付した予約完了通知を上記顧客端末に対して送信する広告情報送信手段と、を有することを特徴とする。
【００１１】
また、上記広告情報の広告主が利用する広告主端末と、さらに通信可能に構成され、上記広告主端末から、上記広告情報を、上記店舗識別情報及び上記表示日時と共に受信する広告情報受信手段、を有し、上記広告情報記憶手段は、上記受信した広告情報、上記店舗識別情報、及び上記表示日時を互いに関連付けて記憶するものとしてもよい。
【００１２】
また、上記店舗に設置されている店舗端末と、さらに通信可能に構成され、上記顧客端末から受信した予約申込情報を、店舗の予約情報として上記店舗端末に対して送信する予約情報送信手段、をさらに有するものとしてもよい。
【００１３】
また、上記顧客端末から受信した予約申込情報を、予約情報として記憶する予約情報記憶手段と、上記予約情報記憶手段を参照して、予約日時前、所定の時間に達した予約情報の有無を判別するリマインド処理部と、を有し、上記編集処理手段が、さらに、上記リマインド処理部により、予約日時前、所定の時間に達した予約情報に基づき、上記広告情報記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約確認通知を生成し、上記広告情報送信手段が、さらに、上記広告情報を貼付した予約確認通知を上記顧客端末に対して送信するものとしてもよい。
【００１４】
また、本発明の別の観点に係る広告情報配信方法は、顧客が利用する顧客端末と、電気通信回線を介して通信可能に構成され、上記顧客に配信する広告情報と、店舗を識別する店舗識別情報、及び当該広告情報の配信対象とする予約申込を選別するための表示日時とを、互いに関連付けて記憶する広告情報記憶手段を有するコンピュータにより、顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、予約内容に応じた広告を配信する処理を実行する方法であって、上記顧客端末から、上記店舗の予約を申し込む予約申込情報として、少なくとも、店舗を識別するための店舗識別情報と、店舗の予約申込日時とを受信する処理と、上記受信した予約申込情報に基づき、上記広告情報記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約完了通知を生成する処理と、上記広告情報を貼付した予約完了通知を上記顧客端末に対して送信する処理と、を実行することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明のさらに別の観点に係るコンピュータプログラムは、顧客が利用する顧客端末と、電気通信回線を介して通信可能に構成され、上記顧客に配信する広告情報と、店舗を識別する店舗識別情報、及び当該広告情報の配信対象とする予約申込を選別するための表示日時とを、互いに関連付けて記憶する広告情報記憶手段を有するコンピュータを、顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、予約内容に応じた広告を配信する広告配信装置として機能させるためのコンピュータプログラムであって、上記コンピュータに対して、上記顧客端末から、上記店舗の予約を申し込む予約申込情報として、少なくとも、店舗を識別するための店舗識別情報と、店舗の予約申込日時とを受信する処理と、上記受信した予約申込情報に基づき、上記広告情報記憶手段を参照して、上記店舗識別情報が同一であって、上記予約申込日時が上記表示日時に含まれる広告情報を抽出し、当該抽出した広告情報を貼付した予約完了通知を生成する処理と、上記広告情報を貼付した予約完了通知を上記顧客端末に対して送信する処理と、を実行する。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、顧客が予約した店舗の場所や日時に合わせた広告を配信することができることから、顧客の行動に合わせた効率的な広告配信を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明に係る実施形態について図面を参照して説明する。
図１に示されるように、本実施形態は、顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、所定の広告が貼り付けられた予約完了通知を当該顧客に配信する広告配信装置１と、店舗の予約を行う顧客が利用する顧客端末２、顧客に配信される広告の広告主が利用する広告主端末３、商品やサービスを提供する店舗に設置された店舗端末４とからなり、これらはインターネットを介して相互に通信可能に構成されている。
【００１８】
なお、図１においては、広告主として飲食店を、また、店舗として、美容院、歯科医院、病院を例示しているが、いずれについても格別、業種等によって広告主又は店舗に分類されるわけではなく、相互の関係に応じて広告主にも店舗にもなり得る相対的なものに過ぎない。
【００１９】
本実施形態の概略について図１を参照して説明する。
まず、広告主は、広告主端末３を介して広告配信装置１に広告情報を登録する（Ｓ１）。広告情報の登録は、顧客が広告配信装置１に対して店舗の予約を行った際、予約完了通知に貼付されて顧客端末２に配信される広告を設定するものである。広告主は、広告情報の登録において、顧客が予約する店舗、及び予約した日時に応じて配信すべき広告を設定する。
【００２０】
広告情報が登録された状態で、顧客端末２から広告配信装置１に対して店舗の予約申込が送信される（Ｓ２）。
広告配信装置１は、この予約申込を受け付け、登録する（Ｓ３）。
そして、広告配信装置１は、受け付けた予約内容に対応した広告を、予約の受け付けが完了した旨の予約完了通知に貼付して顧客端末２に配信する（Ｓ４）。
最後に、広告配信装置１は、受け付けた予約に関する情報を店舗端末４に送信し、一連の処理を終了する（Ｓ５）。
【００２１】
これより、予約された店舗や、予約日時に合わせた広告を配信することができる。例えば、美容院が店舗で、当該美容院の近辺で営業している飲食店が広告主であった場合において、顧客の予約した時間が午前中であったとき、美容院の利用を終えたタイミングで受けられるランチタイムサービスの広告を顧客に配信することができ、顧客の行動に合わせた効率的な広告配信を行うことができる。
【００２２】
続いて、広告配信装置１、顧客端末２、広告主端末３、及び店舗端末４の構成について説明する。
顧客端末２は、美容院や歯科医院等の店舗の顧客が保持する端末であって、例えば、いわゆるパーソナルコンピュータ、携帯電話端末などで構成することができる。
この顧客端末２には、広告配信装置１との間でインターネットや電話回線等の通信を介したデータのやり取りを行うためのブラウザプログラムやデータの入出力手段を搭載している。
これにより、顧客端末２は、広告配信装置１に対して予約申込を送信したり、広告配信装置１から所定の広告が貼付された予約完了通知を受信して画面上に出力したりすることができる。
【００２３】
広告主端末３は、飲食店やスーパーなど、各種の商品やサービスの提供者であって、顧客に配信される広告の広告主が保持する端末であり、例えば、いわゆるパーソナルコンピュータにより構成することができる。
この広告主端末３には、広告配信装置１との間でインターネットや電話回線等の通信を介したデータのやり取りを行うためのブラウザプログラムやデータの入出力手段を搭載している。
これにより、広告主端末３は、広告配信装置１にアクセスして、顧客に配信する広告の登録を行ったりすることができる。
【００２４】
店舗端末４は、美容院や歯科医院等、サービスを提供する店舗に設置された端末であり、例えば、いわゆるパーソナルコンピュータにより構成することができる。
この店舗端末４には、広告配信装置１との間でインターネットや電話回線等の通信を介したデータのやり取りを行うためのブラウザプログラムやデータの入出力手段を搭載している。
これにより、店舗端末４は、広告配信装置１から、顧客が申し込んだ予約に関する情報を受信したりすることができる。
【００２５】
広告配信装置１は、顧客、広告主、及び店舗に関する情報を管理し、顧客から店舗の予約申込を受け付けると共に、広告主から受け付けた広告情報を予約完了通知に貼付して顧客に配信する処理等を実行するコンピュータである。
この広告配信装置１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ、ハードディスクドライブなどの外部メモリ、ＣＰＵが実行するコンピュータプログラムにより、図２に示される機能ブロックを構成することができる。
【００２６】
図２に示されるように、広告配信装置１は、顧客情報記憶部１１、広告主情報記憶部１２、店舗情報記憶部１３、広告情報記憶部１４、予約情報記憶部１５、編集処理部１６、リマインド処理部１７、通信処理部１８から構成されている。
【００２７】
顧客情報記憶部１１は、顧客に関する顧客情報が記憶された記憶部である。
この顧客情報記憶部１１には、例えば、図３に示されるように、顧客を識別するための顧客ＩＤ、顧客の氏名、メールアドレス等が記憶されている。なお、顧客情報としては、このほか、住所等の連絡先等、顧客を特定する情報を記憶するものとしてもよい。
【００２８】
広告主情報記憶部１２は、広告主に関する広告主情報が記憶された記憶部である。
この広告主情報記憶部１２には、例えば、図４に示されるように、広告主を識別するための広告主ＩＤ、広告主の名称、住所、メールアドレス等の連絡先のほか、予約完了通知に貼付して顧客に配信する広告データが記憶されている。
ここで、広告データは、広告主の商業上の商品やサービスに関する情報の電子データであって、ＰＮＧ（Ｐｏｒｔａｂｌｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｇｒａｐｈｉｃｓ）、ＪＰＥＧ（Ｊｏｉｎｔ  Ｐｈｏｔｏｇｒａｐｈｉｃ  Ｅｘｐｅｒｔｓ  Ｇｒｏｕｐ）、ＧＩＦ（Ｇｒａｐｈｉｃ  Ｉｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ  Ｆｏｒｍａｔ）等のファイル形式による静止画像データのほか、Ｆｌａｓｈにより作成された動画像データ等により構成される。
【００２９】
店舗情報記憶部１３は、店舗に関する店舗情報が記憶された記憶部である。
この店舗情報記憶部１３には、例えば、図５に示されるように、店舗を識別するための店舗ＩＤ、店舗の名称、住所、メールアドレスのほか、店舗の営業等に関する詳細内容からなる店舗詳細、予約の最小単位となる担当、店舗又は担当の予約可能日時が記憶されている。なお、店舗情報としては、このほか、住所等の連絡先等、店舗を特定する情報を記憶するものとしてもよい。
【００３０】
店舗詳細には、例えば、店舗の営業時間や業種のほか、客層、来店客数といった情報が含まれ、この情報は、広告主が広告を出す店舗を決める際の基準となり得る。
また、担当は、美容院における担当者や、病院における担当医など、店舗において、より小さい予約の単位がある場合に設定される。なお、担当は、飲食店等、店舗そのものが予約の最小単位である場合には、格別設定されない。
また、店舗の予約可能日時は、店舗又は担当の予約可能な日時を示す情報であり、美容院を例にとると、該店舗で働く美容師毎に、「月曜日を除く１０時から１９時までが予約可能」といったように記憶されている。
【００３１】
広告情報記憶部１４は、顧客が店舗の予約を行った際に、顧客端末２に対して送信される予約完了通知に貼付して配信する広告の設定に関する広告情報を記憶することができる記憶部である。
この広告情報記憶部１４には、例えば、図６に示されるように、広告情報を識別するための広告情報ＩＤ、広告情報の登録者である広告主の広告主ＩＤ、広告データを貼付する予約完了通知の予約対象である店舗の店舗ＩＤ、店舗の予約完了通知に貼付する広告データ、広告データの貼付対象を判別する基準となる予約日時を示す表示日時、表示日時が重複する場合に貼付すべき広告データの優劣を示す優先順位、広告データと共に任意に貼付されるクーポンを記憶することができる。
【００３２】
ここで、表示日時は、広告データを貼付する予約完了通知を選別する基準の一つであって、当該予約完了通知を出す予約情報の予約日時が、当該表示日時に一致ないしは含まれる場合に、当該広告データが当該予約完了通知に貼付すべきものと判断される。例えば、予約日時が「６月１２日の午前１０時から午前１１時」で、表示日時が「６月１２日の午前中」と設定されていた場合には、当該予約日時に係る広告データは、予約完了通知に貼付すべきものと判断される。
なお、この表示日時として設定することのできる日時の単位は、年、月、日、時刻、曜日など、時間を特定することのできるものであればよい。
【００３３】
また、優先順位は、設定された表示日時が重複する場合に、予約完了通知に貼付すべき広告データの優先順位を決定する情報であって、例えば、昇順又は降順の番号等により構成される。
また、クーポンは、電子データとして構成された割引クーポンなどである。
【００３４】
予約情報記憶部１５は、顧客から受け付けた予約に関する予約情報を記憶することができる記憶部である。
この予約情報記憶部１５には、例えば、図７に示されるように、予約を識別するための予約ＩＤ、予約を申し込んだ顧客の顧客ＩＤ、予約した店舗の予約店舗ＩＤ、担当を指定した予約がなされた場合における予約担当、予約日時、予約詳細を記憶することができる。
ここで、予約詳細は、予約に付随する情報であって、例えば、美容院を予約した場合においては、「カット」や「カラーリング」といった施術内容等であり、予約時に予め受け付ける付随情報である。
【００３５】
編集処理部１６は、顧客端末２から受信した予約申込情報が、予約情報として予約情報記憶部１５に記憶され、予約完了通知が顧客端末２に送信される際に、広告情報記憶部１４を参照して、当該予約完了通知に貼付すべき広告データがあるか否かを判別する。さらに、貼付すべき広告データがある場合には、当該貼付すべき広告データを広告情報記憶部１４から抽出し、当該抽出した広告データが貼付された予約完了通知を作成する。
【００３６】
ここで、予約完了通知に貼付すべき広告データがあるか否かを判別する処理は、予約情報に含まれる店舗ＩＤと予約日時に基づき、広告情報記憶部１４を参照して、当該店舗ＩＤと関連付けて記憶されている表示日時に当該予約日時が一致ないしは含まれる広告情報がある場合に、当該広告情報に含まれる広告データを当該予約情報に対する予約完了通知に貼付すべき広告データとして判断するものである。
【００３７】
また、顧客端末２に送信する予約完了通知に、貼付すべき広告データがあると判断した場合に、当該広告データを予約完了通知に貼付する処理の一例は、当該貼付すべき広告データを広告情報記憶部１４から抽出してから、予めフォーマットとして用意されている予約完了通知のＨＴＭＬデータに当該抽出した広告データを埋め込むと共に、当該ＨＴＭＬデータに対してＷｅｂページを表示するためのタグを生成することにより行われる。
【００３８】
通信処理部１８は、顧客端末２、広告主端末３、店舗端末４との間でインターネットを介して所定のプロトコルに従ってデータの送受信処理を実行する。
この通信処理部１８は、例えば、顧客端末２との間で、店舗の予約申込を受信して、広告データが貼付された予約完了通知を送信したり、広告主端末３から広告情報を受信したり、店舗端末４に対して予約情報を送信したりする。
【００３９】
次に、本実施形態に係る広告配信装置１により構成されるシステムの処理の一連の流れについて図を参照して説明する。
まず、予め、広告主情報及び店舗情報を、それぞれ広告主情報記憶部１２及び店舗情報記憶部１３に登録しておく。
いずれの情報についても、広告主端末３ないしは店舗端末４からインターネットを介して広告配信装置１に情報を受信させて登録させることもできるし、所定の用紙等に記された情報を広告配信装置１に直接入力して登録させることもできる。
【００４０】
ここで、店舗情報のうちの予約可能日時の登録は、例えば、図８（ａ）に示される出力画面から、予約対象５１、予約日と予約時間からなる予約日時５２を入力することにより行うことができる。予約対象５１は、予約対象として、店舗における担当が入力可能な場合に担当を指定する欄であって、店舗が美容院である場合を例にとると、美容師毎というように、予約可能な単位毎に設定することができる。なお、予約対象５１が店舗である場合には、格別入力欄は設けられない。
このようにして登録された予約可能日時は、例えば、図８（ｂ）に示されるように、店舗又は担当として構成される予約対象５３毎に、単位時間刻みで登録される。
【００４１】
続いて、広告情報の登録の一例について、図９〜１１を参照して説明する。
まず、広告主は、広告主端末３により、広告配信装置１に対して、所定の条件に合致する店舗一覧の取得要求を送信する（Ｓ１０１）。この取得要求は、例えば、店舗の住所や業種等をキーワードとした検索条件を指定して、その検索結果を要求することにより行うことができる。
【００４２】
これに対して、広告配信装置１は、店舗情報記憶部１３を参照して、検索条件に合致する店舗の店舗情報を抽出する（Ｓ１０２）。
そして、抽出した店舗情報を一覧にして、検索結果として広告主端末３に送信する（Ｓ１０３）。この検索結果は、例えば、図１０に示されるようなＷｅｂページとして構成されており、検索条件に合致した店舗の店舗情報が表示されている。
【００４３】
広告主は、検索結果から所望の店舗を選択して、広告情報の登録要求を広告配信装置１に対して送信する（Ｓ１０４）。
【００４４】
これに応じて、広告配信装置１は、選択された店舗の広告情報登録用Ｗｅｂページを送信する（Ｓ１０５）。この広告情報登録用Ｗｅｂページは、例えば図１１に示されるようなＷｅｂページとして構成され、広告情報を登録する店舗の店舗情報６１と共に、広告情報の入力欄６２が設けられている。
この入力欄６２は、少なくとも、広告データ入力欄６２ａと、表示日時入力欄６２ｂとを備え、付加的に、優先順位入力欄６２ｃやクーポン入力欄６２ｄを設けることもできる。
【００４５】
広告データ入力欄６２ａには、予め広告主情報記憶部１２に記憶しておいた広告データを参照して広告データを指定入力することができるほか、広告主端末３のハードディスク領域や所定の記憶媒体に記憶された広告データを読み出して広告データを入力することもでき、任意に設定することができる。
表示日時入力欄６２ｂは、図１１においては、時間と曜日が設定可能に構成されているが、この他にも、年、月、日などが設定可能に構成されていてもよい。
優先順位入力欄６２ｃは、入力した表示日時が重複する場合に、予約完了通知に貼付すべき広告データの優先順位を入力する欄であって、例えば、優先順位の高いものから昇順で番号を入力することにより、設定することができる。
クーポン入力欄６２ｄは、電子データとして構成された割引クーポンなどを設定することのできる欄である。
【００４６】
広告主は、広告主端末３上から広告情報を入力欄６２に入力した上、入力した広告情報を、当該広告情報の登録要求と共に広告配信装置１に対して送信する（Ｓ１０６）。
【００４７】
広告配信装置１は、通信処理部１８により、広告主端末３から広告情報を登録要求と共に受信すると、当該広告情報に広告情報ＩＤを発行して広告情報記憶部１４に記憶する（Ｓ１０７）。これにより、広告情報の登録が完了する。
なお、広告情報の登録においては、広告主が入力した広告データ、表示日時、優先順位、及びクーポンに加え、上記発行された広告情報ＩＤ、当該広告主の広告主ＩＤ、広告情報を設定する対象となった店舗の店舗ＩＤが相互に関連付けて記憶される。
【００４８】
次に、広告配信装置１において、顧客端末２から予約申込を受け付けてから、予約完了通知を送信するまでの一連の処理の流れについて図１２〜１４を参照して説明する。
まず、顧客が、顧客端末２により、店舗のＷｅｂサイトや、広告配信装置１を管理・運営する事業者が開設しているＷｅｂサイト等に設けられたリンクを経由して、広告配信装置１に対して予約を申し込むためのＷｅｂページの取得要求を、予約申込の対象店舗の店舗ＩＤと共に送信するのに対し、広告配信装置１は、通信処理部１８により、当該予約申込用Ｗｅｂページの取得要求と店舗ＩＤとを受信する。（Ｓ２０１）。
【００４９】
そして、広告配信装置１は、通信処理部１８により、上記受信した店舗ＩＤに係る店舗の予約申込用Ｗｅｂページを顧客端末２に対して送信する（Ｓ２０２）。
この予約申込用Ｗｅｂページは、例えば、店舗情報記憶部１３に記憶されている店舗情報に基づいて構成されており、店舗の予約可能日時に応じた予約申込日や、予約可能な担当を選択入力できるようにリストボックスが設けられており、その一例を図１３に示す。
なお、図１３に示された予約申込用Ｗｅｂページは、店舗が美容院である場合の一例である。
【００５０】
図１３（ａ）は、予約申込情報の入力待ち状態を示しており、予約申込日入力欄７１、予約詳細入力欄７２、担当入力欄７３、店舗ないしは担当の予約可能時間の照会を要求する検索ボタン７４から構成されている。
なお、図１３（ａ）の例においては、予約申込日時は、予約申込日と予約時間とを別々に入力するものとしているが、これに限らず、同一の入力欄により予約申込日時を一括して入力可能に構成してもよい。
また、図１３（ａ）において、予約詳細入力欄７２は、例えば、美容院における予約当日の施術内容が入力可能となっている。
【００５１】
そして、予約申込日入力欄７１、予約詳細入力欄７２、担当入力欄７３が入力された状態で検索ボタン７４が押下されると、図１３（ｂ）に示されるように、予約申込日における担当の予約可能時間一覧７５が表示される。
さらに、予約可能時間一覧７５から予約申込時間が指定されると、図１３（ｃ）に示されるように、これまで入力された情報が予約申込情報確認欄７６に表示され、送信ボタン７７が押下されることで、当該入力された情報、顧客ＩＤ、及び店舗ＩＤからなる予約申込情報が広告配信装置１に送信される。
【００５２】
広告配信装置１は、通信処理部１８により、予約申込情報を受信すると（Ｓ２０３）、受信した予約申込情報に予約ＩＤを発行すると共に、予約情報として予約情報記憶部１５に記憶する（Ｓ２０４）。
【００５３】
それから、広告配信装置１は、編集処理部１６により、上記予約情報に基づき、広告情報記憶部１４を参照して上記予約情報の予約完了通知に貼付すべき広告データの有無を判別する（Ｓ２０５）。
この判別処理は、予約情報に含まれる予約店舗ＩＤと同一の店舗ＩＤが関連付けられた広告情報が存在するか否かを判別すると共に、予約店舗ＩＤと同一の店舗ＩＤが関連付けられた広告情報があった場合に、予約情報に含まれる予約日時が、当該広告情報の表示日時に含まれるか否かを判別し、当該予約日時が当該表示日時に含まれる広告情報が存在したときに、当該広告情報に係る広告データを予約完了通知に貼付すべき広告データとして特定する。
【００５４】
Ｓ２０５における判別処理の結果、該当する広告データが存在しなかった場合には、予約完了を伝える予約完了通知のみを顧客端末２に対して送信する（Ｓ２０６）。
【００５５】
一方、Ｓ２０５における判別処理の結果、該当する広告データが存在した場合には、該当する広告データが複数存在するか否かを判別する（Ｓ２０７）。
【００５６】
この結果、該当する広告データが一つのみであると判断された場合には、当該広告データを、予約完了通知に貼付すべき広告データとして特定する（Ｓ２０８）。
一方、該当する広告データが複数存在すると判断された場合には、各広告データに関連付けられた優先順位に基づき、優先度の一番高い広告データを、予約完了通知に貼付すべき広告データとして特定する（Ｓ２０９）。
【００５７】
編集処理部１６は、予約完了通知に貼付すべき広告データが特定すると、さらに、当該広告データを広告情報記憶部１４から抽出して、当該抽出した広告データを貼付した予約完了通知を作成する（Ｓ２１０）。
この処理は、例えば、予めフォーマットとして用意されている予約完了通知のＨＴＭＬデータに当該抽出した広告データを埋め込むと共に、当該ＨＴＭＬデータに対してＷｅｂページを表示するためのタグを生成することにより行われる。
【００５８】
こうして作成された予約完了通知の一例を図１４に示す。
図１４に示されるように、広告データが貼付された予約完了通知には、少なくとも、予約が完了した旨の表示欄８１、貼付された広告データの表示欄８２が設けられている。
また、図１４においては、さらに予約情報の表示欄８３が設けられている。表示欄８３に表示される予約情報は、編集処理部１６により、顧客から受信した予約申込情報ないしは予約情報記憶部１５から抽出した予約情報に基づいてＷｅｂページ内に挿入されたものである。
【００５９】
広告データが貼付された予約完了通知は、通信処理部１８により、顧客端末２に対して送信される（Ｓ２１１）。
これにより、顧客の行動に合わせた効率的な広告配信が行われる。
また、顧客から受け付けた予約情報は、通信処理部１８により、店舗端末４に送信され（Ｓ２１２）、店舗端末４は予約情報を知ることができる。
【００６０】
なお、本実施形態において、編集処理部１６は、予約情報記憶部１５に記憶した予約情報に基づいて、予約完了通知に貼付すべき広告データの有無を判断する処理を実行しているが、これに限らず、顧客端末２から受信した予約申込情報に基づいて、予約完了通知に貼付すべき広告データの有無を判断する処理を実行し、当該予約申込情報に対する予約完了通知を顧客に送信することもできる。この際、予約申込情報を予約情報として予約情報記憶手段１５に記憶する処理は、顧客端末２に予約完了通知を送信した後に実行するものとしてもよい。
【００６１】
続いて、予約日時前、予め設定された所定の時間に至った予約情報があった場合に、当該予約情報に係る予約確認通知を顧客端末２に送信するリマインド処理について、図１５により説明する。
リマインド処理部１７は、予約日時前の所定の時間に至った予約情報があるか否か、常時、予約情報記憶部１５を監視する（Ｓ３０１）。
この処理は、予約情報記憶部１５に記憶されている各予約情報に含まれる予約日時と、現在日時との差を算出し、当該算出した差が、予め設定されている所定の時間以下に至った予約情報が検出されたときに、当該予約情報を、予約確認通知の対象と判定するものである。例えば、所定の時間が３時間と設定され、予約日時が２００８年６月２０日午後５時である予約情報があった場合、現在日時が２００８年６月２０日午後２時に至ったときに、当該予約情報を予約確認通知の対象と判定する。
【００６２】
それから、広告配信装置１は、編集処理部１６により、上記検出した予約情報について、広告情報記憶部１４を参照し、当該予約情報の予約確認通知に貼付すべき広告データの有無を判別する（Ｓ３０２）。
この判別処理は、予約情報に含まれる予約店舗ＩＤと同一の店舗ＩＤが関連付けられた広告情報が存在するか否かを判別すると共に、予約店舗ＩＤと同一の店舗ＩＤが関連付けられた広告情報があった場合に、予約情報に含まれる予約日時が、当該広告情報の表示日時に含まれるか否かを判別し、当該予約日時が当該表示日時に含まれる広告情報が存在したときに、当該広告情報に係る広告データを予約完了通知に貼付すべき広告データとして特定する。
【００６３】
Ｓ３０２における判別処理の結果、該当する広告データが存在しなかった場合には、予約を確認する予約確認通知のみを顧客端末２に対して送信する（Ｓ３０３）。
【００６４】
一方、Ｓ３０２における判別処理の結果、該当する広告データが存在した場合には、該当する広告データが複数存在するか否かを判別する（Ｓ３０４）。
【００６５】
この結果、該当する広告データが一つのみであると判断された場合には、当該広告データを、予約確認通知に貼付すべき広告データとして特定する（Ｓ３０５）。
一方、該当する広告データが複数存在すると判断された場合には、各広告データに関連付けられた優先順位に基づき、優先度の一番高い広告データを、予約確認通知に貼付すべき広告データとして特定する（Ｓ３０６）。
【００６６】
編集処理部１６は、予約確認通知に貼付すべき広告データを特定すると、さらに、当該広告データを広告情報記憶部１４から抽出して、当該抽出した広告データを貼付した予約確認通知を作成する（Ｓ３０７）。
この処理は、例えば、予めフォーマットとして用意されている予約確認通知のＨＴＭＬデータに当該抽出した広告データを埋め込むと共に、当該ＨＴＭＬデータに対してＷｅｂページを表示するためのタグを生成することにより行われる。
【００６７】
こうして作成された予約完了通知の一例を図１６に示す。
図１６に示されるように、広告データが貼付された予約確認通知には、少なくとも、予約の確認を通知する旨の表示欄９１、貼付された広告データの表示欄９２が設けられている。
また、図１６においては、さらに予約情報の表示欄９３が設けられている。表示欄９３に表示される予約情報は、編集処理部１６により、顧客から受信した予約情報ないしは予約情報記憶部１５から抽出した予約情報に基づいてＷｅｂページ内に挿入されたものである。
【００６８】
広告データが貼付された予約確認通知は、通信処理部１８により、顧客端末２に対して送信される（Ｓ３０８）。
これにより、顧客は予約を忘れるのを防ぐことができ、広告データが更新されていた場合には、最新の広告を改めて配信することができる。
【図面の簡単な説明】
【００６９】
【図１】本発明の実施形態に係る広告配信装置を用いたシステムの全体構成を示す概略図である。
【図２】本実施形態に係る広告配信装置の機能ブロックを示すブロック図である。
【図３】本実施形態に係る顧客情報記憶部に記憶されるデータの一例を示す図である。
【図４】本実施形態に係る広告主情報記憶部に記憶されるデータの一例を示す図である。
【図５】本実施形態に係る店舗情報記憶部に記憶されるデータの一例を示す図である。
【図６】本実施形態に係る広告情報記憶部に記憶されるデータの一例を示す図である。
【図７】本実施形態に係る予約情報記憶部に記憶されるデータの一例を示す図である。
【図８】本実施形態において、店舗情報を登録する場合の（ａ）入力画面、及び（ｂ）確認画面の一例を示す図である。
【図９】本実施形態において、広告主が広告情報を登録する際の一連の処理の流れを示すシーケンス図である。
【図１０】本実施形態において、広告主が広告情報を登録する際に、広告主が要求した検索条件に合致する店舗の検索結果を表す出力画面の一例を示す図である。
【図１１】本実施形態において、広告情報を設定登録する場合の入力画面の一例を示す図である。
【図１２】本実施形態において、顧客が店舗の予約を行う際の広告配信装置における処理の流れを示す処理フロー図である。
【図１３】本実施形態において、顧客が予約申込を行う際の遷移画面であって、（ａ）は入力待ち状態の画面、（ｂ）予約時間の入力待ち状態の画面、（ｃ）最終確認画面の一例を示す図である。
【図１４】本実施形態において、広告配信装置から顧客端末に送信される、広告が貼付された予約完了通知の出力画面の一例を示す図である。
【図１５】本実施形態におけるリマインド処理の一連の流れを示す処理フロー図である。
【図１６】本実施形態において、広告配信装置から顧客端末に送信される、広告が貼付された予約確認通知の出力画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００７０】
１      広告配信装置
１１    顧客情報記憶部
１２    広告主情報記憶部
１３    店舗情報記憶部
１４    広告情報記憶部
１５    予約情報記憶部
１６    編集処理部
１７    リマインド処理部
１８    通信処理部
２      顧客端末
３      広告主端末
４      店舗端末
【図１】
2010002809.tif 000003
【図２】
2010002809.tif 000004
【図３】
2010002809.tif 000005
【図４】
2010002809.tif 000006
【図５】
2010002809.tif 000007
【図６】
2010002809.tif 000008
【図７】
2010002809.tif 000009
【図８】
2010002809.tif 000010
【図９】
2010002809.tif 000011
【図１０】
2010002809.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
2010002809.tif 000014
【図１３】
2010002809.tif 000015
【図１４】
2010002809.tif 000016
【図１５】
2010002809.tif 000017
【図１６】
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