(57)【要約】【課題】品質劣化の原因である回線を特定するネットワーク管理システムを提供する。【解決手段】装置から収集した品質情報が示す品質劣化の程度が所定値を超えた場合、該品質情報を送信した装置を特定する情報を含む品質警報を監視装置に通知する品質管理装置と、ネットワークの構成を管理する構成管理装置と、装置から警報を収集する監視装置とを備えており、監視装置は、品質警報が通知された場合、構成管理装置から、該品質警報の対象回線、該対象回線の上位回線及び下位回線を示す情報を取得し、取得した上位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該上位回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加し、取得した下位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該対象回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加する。【選択図】図１
2010226306.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワーク内の装置から品質情報を収集し、品質情報が示す品質劣化の程度が所定値を超えた場合、該品質情報を送信した装置を特定する情報を含む品質警報を監視装置に通知する品質管理装置と、
各回線と装置との関係、各回線間の上下関係についての情報を保持する構成管理装置と、
ネットワーク内の装置から警報を収集する監視装置と、
を備えており、
監視装置は、品質管理装置から品質警報が通知された場合、該品質警報に含まれる装置を特定する情報を構成管理装置に通知して、構成管理装置から、該品質警報の対象回線、該対象回線の上位回線及び該対象回線の下位回線を示す情報を取得し、取得した上位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該上位回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加し、取得した下位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該対象回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加する、
ネットワーク管理システム。
【請求項２】
品質管理装置が監視装置に通知する品質警報には、該品質情報の収集期間を示す情報が含まれており、
監視装置は、前記収集期間内において、前記対象回線に障害情報を含む障害警報が発出されているか否かを判定し、障害警報が発出されている場合には、前記対象回線の品質警報及び障害警報との関連付けを行う、
請求項１に記載のネットワーク管理システム。
【請求項３】
ネットワーク内の装置から品質情報を収集し、品質情報が示す品質劣化の程度が所定値を超えた場合、該品質情報を送信した装置を特定する情報を含む品質警報を監視装置に通知する品質管理装置と、
各回線と装置との関係、各回線間の上下関係についての情報を保持する構成管理装置と、
監視装置と、
を含むネットワーク管理システムの監視装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
コンピュータを、
ネットワーク内の装置から警報を収集する手段と、
品質管理装置から品質警報が通知された場合、該品質警報に含まれる装置を特定する情報を構成管理装置に通知して、構成管理装置から、該品質警報の対象回線、該対象回線の上位回線及び該対象回線の下位回線を示す情報を取得する手段と、
取得した上位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該上位回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加し、取得した下位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該対象回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加する手段と、
して機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークの管理技術に関し、より詳しくは、品質劣化の原因となっている回線及び障害との関連性を判定する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、ネットワーク内のある装置で障害が発生した場合、この装置を通過している多数の回線が断となる。この多数の回線の断は、各回線の終端装置でも検出されるため、大量の障害情報が発生することになり、障害原因の特定が困難になるという問題がある。このため、ネットワーク内の各回線と装置との関係、及び、各回線間の関係を保持する構成管理装置を設け、多量に発生する障害情報から、その根本的な原因である障害情報を特定するネットワーク管理方法が提案されている（例えば、特許文献１から４、参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平０５−１１４８９９号公報
【特許文献２】特開２００７−１８９６１５号公報
【特許文献３】特開２００７−２３５８９７号公報
【特許文献４】特開２００６−１３６２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来技術による方法は、障害の根本原因の特定を行うものであるが、ある回線の品質が劣化している場合において、この品質劣化が、ネットワーク内で発生している障害によるものか否か、他の回線の品質劣化と関係があるのか否かを判断することはできない。
【０００５】
したがって、本発明は、品質劣化の元となっている回線を特定し、さらに、障害との関係を特定するネットワーク管理システムを提供することを目的とする。さらに、該ネットワーク管理システムで使用する監視装置としてコンピュータを機能させるプログラムを提供することも目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明によるネットワーク管理システムは、
ネットワーク内の装置から品質情報を収集し、品質情報が示す品質劣化の程度が所定値を超えた場合、該品質情報を送信した装置を特定する情報を含む品質警報を監視装置に通知する品質管理装置と、各回線と装置との関係、各回線間の上下関係についての情報を保持する構成管理装置と、ネットワーク内の装置から警報を収集する監視装置とを備えており、監視装置は、品質管理装置から品質警報が通知された場合、該品質警報に含まれる装置を特定する情報を構成管理装置に通知して、構成管理装置から、該品質警報の対象回線、該対象回線の上位回線及び該対象回線の下位回線を示す情報を取得し、取得した上位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該上位回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加し、取得した下位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該対象回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加することを特徴とする。
【０００７】
本発明によるネットワーク管理システムの他の形態においては、
品質管理装置が監視装置に通知する品質警報には、該品質情報の収集期間を示す情報が含まれており、監視装置は、前記収集期間内において、前記対象回線に障害情報を含む障害警報が発出されているか否かを判定し、障害警報が発出されている場合には、前記対象回線の品質警報及び障害警報との関連付けを行うことも好ましい。
【０００８】
本発明によるプログラムは、
ネットワーク内の装置から品質情報を収集し、品質情報が示す品質劣化の程度が所定値を超えた場合、該品質情報を送信した装置を特定する情報を含む品質警報を監視装置に通知する品質管理装置と、各回線と装置との関係、各回線間の上下関係についての情報を保持する構成管理装置と、監視装置とを含むネットワーク管理システムの監視装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、コンピュータを、ネットワーク内の装置から警報を収集する手段と、品質管理装置から品質警報が通知された場合、該品質警報に含まれる装置を特定する情報を構成管理装置に通知して、構成管理装置から、該品質警報の対象回線、該対象回線の上位回線及び該対象回線の下位回線を示す情報を取得する手段と、取得した上位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該上位回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加し、取得した下位回線において、過去所定の期間内に品質警報が発出されている場合、該対象回線の品質警報に、下位回線の品質劣化により生じたものであることを示す情報を付加する手段として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
下位回線の品質劣化が波及したことにより発出された品質警報であるか否かが明確になり、障害調査を行う回線も明確になる。また、障害警報と関連付けることで、品質劣化の原因となった障害を直ちに把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明によるネットワーク管理システムの構成図である。
【図２】回線間の関係を説明する図である。
【図３】本発明によるネットワーク管理方法のシーケンス図である。
【図４】第１の判定処理のフロー図である。
【図５】第２の判定処理のフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
本発明を実施するための形態について、以下では図面を用いて詳細に説明する。まず、本発明において使用する障害情報、品質情報、警報との用語について説明する。
【００１２】
障害情報とは、回線が断となっていることを示すものであり、その状態を検出した装置が監視装置に通知するものである。例えば、装置のあるインタフェースで、受信信号のレベルが一定値以下となった場合、当該装置は、このインタフェースの“信号断”を示す障害情報を監視装置に通知する。また、受信信号レベルは一定値以上であるが、受信信号に含まれる各回線を特定する情報が認識で無くなった場合、当該装置は、当該インタフェースの“フレーム同期はずれ”を示す障害情報を監視装置に通知する。
【００１３】
一方、品質情報とは、例えば、所定期間内に発生したビットエラー又はパケットロスの数や、所定期間内における通信断となった期間の累積値等、通信に影響を及ぼす現象の所定期間内の発生頻度又は累積時間を示すものである。
【００１４】
また、警報とは、ネットワークの運用者にネットワークの異常を通知して、対処を促すためのものであり、障害情報は常に警報になる。さらに、品質情報に対して閾値を適用することで品質劣化を示す警報が発出される。例えば、ある期間に発生したパケットロスが閾値を超えた場合には、品質劣化を示す警報がネットワークの運用者に通知される。つまり、障害情報は、常に警報であるが、品質情報は閾値との関係で警報になる。なお、以下では、障害情報による警報を障害警報、品質情報による警報を品質警報と呼ぶものとする。
【００１５】
なお、品質情報からの警報発出については、装置に品質情報に対する閾値を設定しておき、品質情報が閾値を超えた場合に装置が行う形態と、装置は品質情報を単純に蓄積するのみであり、品質管理装置が装置から収集した品質情報を閾値判定して行う形態とが存在する。
【００１６】
また、本発明において、回線とは２つの装置間に設定される情報の伝送路を示すものであり、パス等、他の用語により表現されるものも含むものである。なお、回線は、直接、何らかのサービスに使用することも、１つ以上の他の回線を収容することもできる。例えば、図２においては、回線Ａは、回線Ａ１〜Ａ３の３つの回線を収容しており、回線Ａ３はサービス提供のために使用されている。一方、回線Ａ１は３つの回線Ａ１１〜Ａ１３を収容しており、回線Ａ２は、４つの回線Ａ２１〜Ａ２４を収容している。なお、他の回線を収容している回線を、収容されている回線に対する下位回線と、逆に、他の回線に収容されている回線を、収容している回線の上位回線と呼ぶ。例えば、図２において、回線Ａ１は、回線Ａの上位回線であり、回線Ａ１１〜Ａ１３の下位回線である。
【００１７】
図１は、本発明によるネットワーク管理システムの構成図である。図１に示す様に、ネットワーク管理システム１は、品質管理装置１１と、監視装置１２と、構成管理装置１３とを備えている。また、図３は、本発明によるネットワーク管理方法のシーケンス図である。
【００１８】
（Ｓ３１）品質管理装置１１は、ネットワーク内の各装置から品質情報を、その品質情報の収集期間及び装置情報と共に収集する。ここで、装置情報には、品質情報を測定した装置を特定する情報と、当該装置が多数の回線を収容するものである場合には、個別の回線を処理する装置内の位置を示す情報とが含まれている。また、品質情報とは、パケットロスやビットエラー等の監視対象事象及びその発生量を示す情報である。品質管理装置１１は、収集した品質情報をあらかじめ設定された閾値を用いて閾値判定し、閾値を超えている場合、つまり、品質劣化の程度が所定の値を超えている場合には、品質情報、収集期間及び装置情報を含む品質警報を監視装置１２に通知する。なお、装置が直接発出する品質警報については、品質管理装置１１が一旦収集して監視装置１２に通知する形態であっても、監視装置１２が直接収集する形態であっても良い。
【００１９】
（Ｓ３２）監視装置１２は、品質管理装置１１から品質警報を受信した場合、当該品質警報内の装置情報を含む回線問い合わせメッセージを構成管理装置１３に送信する。構成管理装置１３は、各回線間の関係と、各回線と各回線が通過する装置との関係と、装置が多数の回線を収容する場合には、さらに、各回線と各回線が通過する装置内の位置との関係を保持する装置であり、監視装置１２からの回線問い合わせメッセージに含まれる装置情報から、上記品質警報の対象である回線を特定し、特定した回線の回線識別子を含む回線識別子通知メッセージを監視装置１２に送信する。これにより、監視装置１２は、通知された品質警報に対応する回線を認識し、この回線の品質警報を生成する。このとき、この品質警報の原因フラグを“Ｔｒｕｅ”に設定する。以後、この品質警報が生成された回線を処理対象回線と呼ぶ。
【００２０】
（Ｓ３３）監視装置１２は、処理対象回線の上位回線を特定するため、処理対象回線の回線識別子を含む上位回線問い合わせメッセージを構成管理装置１３に送信し、構成管理装置１３は、処理対象回線の上位回線の回線識別子を含む上位回線識別子通知メッセージを監視装置１２に送信する。監視装置１２は、通知された上位回線について第１の判定処理を行う。
【００２１】
図４は、第１の判定処理のフロー図である。まず、監視装置１２は、処理対象回線の上位回線に対し、所定時間だけ前から現在時刻までの間に品質警報が発生している否かを判定する（Ｓ４１）。品質警報が発生している上位回線については、その品質警報の原因フラグを“Ｆａｌｓｅ”に設定する（Ｓ４２）。
【００２２】
（Ｓ３４）図３に戻り、監視装置１２は、処理対象回線の下位回線を特定するため、処理対象回線の回線識別子を含む下位回線問い合わせメッセージを構成管理装置１３に送信し、構成管理装置１３は、処理対象回線の下位回線の回線識別子を含む下位回線識別子通知メッセージを監視装置１２に送信する。監視装置１２は、通知された下位回線について第２の判定処理を行う。
【００２３】
図５は、第２の判定処理のフロー図である。まず、監視装置１２は、第１の判定処理と同様、所定時間だけ前から現在時刻までの間に、処理対象回線の下位回線で品質警報が発生している否かを判定する（Ｓ５１）。下位回線に品質警報が発生している場合、下位回線の品質警報の原因フラグを“Ｔｒｕｅ”に設定し（Ｓ５２）、処理対象回線の品質警報の原因フラグを“Ｆａｌｓｅ”に設定する（Ｓ５３）。
【００２４】
（Ｓ３５）図３に戻り、監視装置１２は、品質警報と障害警報との関係を判定する障害警報判定処理を行う。以下に障害警報判定処理について説明する。まず、監視装置１２は、障害情報及び該障害を検出した装置情報を含む障害警報を各装置から収集している。ここで、障害情報とは信号断等、障害内容を示す情報である。監視装置１２は、障害警報を受信した場合、構成管理装置１３に障害を検出した装置情報により問い合わせを行って、障害が発生した回線を特定している。障害警報判定処理において、監視装置１２は、処理対象回線の品質警報に含まれる収集期間内に、処理対象回線の障害警報が発出されているか否かを判定し、発出されている場合には、発出されている障害警報と品質警報との関連付けを行う。具体的には、例えば、発出されている障害警報情報を付加した品質警報や、発出されている障害警報情報へのリンクを有する品質警報を発出する。
【００２５】
以上の処理により、品質劣化原因の回線については、品質警報の原因フラグが“Ｔｒｕｅ”となり、下位回線の品質劣化により生じた回線については、品質警報の原因フラグが“Ｆａｌｓｅ”となる。よって、原因フラグが“Ｆａｌｓｅ”である品質警報は、下位回線の品質劣化が波及したものであることが明確になる。これにより、複数の回線で品質警報が発生したとしても、対処すべき回線を容易に特定することができる。また、障害が発生した場合には品質への影響が発生するため、品質警報と障害警報を関連付けすることにより、品質に影響を与えた障害を直ちに特定することができる。
【００２６】
なお、上述した実施形態において、監視装置１２は、構成管理装置１３に処理対象回線の問い合わせを行い、その後、上位回線、下位回線の順に問い合わせを行っていたが、下位回線、上位回線の順であっても良く、さらに、処理対象回線と併せて上位回線及び下位回線の情報をまとめて取得する形態であっても良い。また、ネットワーク管理システムを構成する品質管理装置１１、監視装置１２及び構成管理装置１３を異なる装置として説明したが、品質管理装置１１、監視装置１２及び構成管理装置１３の機能を有する１つの装置とすることもできる。
【００２７】
品質管理装置１１、監視装置１２、構成管理装置１３は、それぞれ、コンピュータを、品質管理装置１１、監視装置１２、構成管理装置１３として機能させるプログラムにより実現することができる。また、１つのコンピュータを品質管理装置１１、監視装置１２及び構成管理装置１３として機能させるプログラムにより実現することもできる。
【符号の説明】
【００２８】
１１  品質管理装置
１２  監視装置
１３  構成管理装置
【図１】
2010226306.tif 000003
【図２】
2010226306.tif 000004
【図３】
2010226306.tif 000005
【図４】
2010226306.tif 000006
【図５】
2010226306.tif 000007