(57)【要約】【課題】買物の途中で顧客に現時点の付与ポイントを意識させ、顧客の購買心をより一層高めるようにする。【解決手段】商品コードを読取るためのスキャナ２５及び表示器２７を備え、客自身が携帯して買上商品の商品コードをスキャナで読取るようにした可搬型の装置本体に、買上商品の合計金額データを記憶する記憶部２３と制御部２１を設ける。制御部２１は、スキャナ２５で商品コードが読取られる毎にその商品コードで特定される商品の価格を取得し、記憶部２３の合計金額データに加算する。そして、合計金額データが更新される毎にその合計金額データに応じた付与ポイントを算出し、算出された付与ポイントを表示器２７に表示させる。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を特定する商品特定手段と、
表示部と、
買上商品の合計金額データを記憶する記憶手段と、
前記商品特定手段で商品が特定される毎にその商品の価格を取得し、前記記憶手段の合計金額データに加算する金額更新手段と、
この金額更新手段により前記合計金額データが更新される毎にその合計金額データに応じた付与ポイントを算出するポイント演算手段と、
このポイント演算手段により算出される付与ポイントを前記表示部に表示させる制御手段と、
を具備したことを特徴とする可搬型の買物支援装置。
【請求項２】
段階的に区分された金額範囲に夫々対応して、ポイント率が、金額が多くなるほど大きくなるように設定されたポイント率設定テーブル、をさらに具備し、
前記ポイント演算手段は、前記ポイント率設定テーブルから前記合計金額データが含まれる金額範囲のポイント率を取得し、このポイント率と前記合計金額データとから付与ポイントを算出することを特徴とする請求項１記載の買物支援装置。
【請求項３】
前記金額更新手段により前記合計金額データが更新される毎にその合計金額データが、前記ポイント率設定テーブルの現時点より１段階上の金額範囲に到達するまでの不足額を算出する不足額演算手段、をさらに具備し、
前記制御手段は、前記不足額演算手段により算出される不足額を前記付与ポイントとともに前記表示部に表示させることを特徴とする請求項２記載の買物支援装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記ポイント演算手段により付与ポイントが算出される毎にその最新の付与ポイントを前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１乃至３のうちいずれか１に記載の買物支援装置。
【請求項５】
商品を特定する商品特定手段と、
表示部と、
買上商品の合計金額データを記憶する記憶手段と、
段階的に区分された金額範囲に夫々対応して、ポイント率が、金額が多くなるほど大きくなるように設定されたポイント率設定テーブルと、
前記商品特定手段で商品が特定される毎にその商品の価格を取得し、前記記憶手段の合計金額データに加算する金額更新手段と、
前記金額更新手段により前記合計金額データが更新される毎にその合計金額データが、前記ポイント率設定テーブルの現時点より１段階上の金額範囲に到達するまでの不足額を算出する不足額演算手段と、
この不足額演算手段により算出される不足額を含む販促メッセージを前記表示部に表示させる制御手段と、
を具備したことを特徴とする可搬型の買物支援装置。
【請求項６】
前記制御手段は、前記不足額に相当する金額の買物をすることで大きくなるポイント率を通知するメッセージを前記販促メッセージとして前記表示部に表示させることを特徴とする請求項５記載の買物支援装置。
【請求項７】
前記制御手段は、前記不足額に相当する金額の買物をしたときの買上金額に対して付与されるポイントを通知するメッセージを前記販促メッセージとして前記表示部に表示させることを特徴とする請求項５記載の買物支援装置。
【請求項８】
前記金額更新手段により前記合計金額データが更新される毎にその合計金額データに応じた付与ポイントを算出するポイント演算手段、をさらに具備し、
前記制御手段は、前記ポイント演算手段により算出される付与ポイントから前記不足額に相当する金額の買物をしたときの買上金額に対して付与されるポイントまでの増加ポイントを通知するメッセージを前記販促メッセージとして前記表示部に表示させることを特徴とする請求項５記載の買物支援装置。
【請求項９】
前記制御手段は、前記不足額演算手段により不足額が算出される毎にその不足額を含む販促メッセージを前記表示部に表示させることを特徴とする請求項５乃至８のうちいずれか１に記載の買物支援装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ポイント制度が導入されている小売店で使用される買物支援装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
多くの小売店では、顧客の囲い込みのために、ポイント制度を導入している。一般に、ポイント制度は、ポイント率を予め設定し、買上合計金額にポイント率を乗算して付与ポイントを算出する。このようなポイント制度において、例えば深夜等の特定の時間帯にポイント率を大きくすることで、顧客の購買心を高めることは既に提案されている（例えば特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来のポイント制度では、顧客が付与ポイントを知り得るのは決済後である。このため、買物の最中に顧客がポイントを意識することはほとんどない。仮に、買物の途中で顧客に現時点の付与ポイントを意識させることができたならば、より多くのポイントを得るためにさらに買物を続けたいというように、顧客の購買心を高めることができる。
【０００４】
本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、買物の途中で顧客に現時点の付与ポイントを意識させることができ、顧客の購買心をより一層高めることができる買物支援装置を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の買物支援装置は、商品を特定する商品特定手段と、表示部と、買上商品の合計金額データを記憶する記憶手段と、前記商品特定手段で商品が特定される毎にその商品の価格を取得し、前記記憶手段の合計金額データに加算する金額更新手段と、この金額更新手段により前記合計金額データが更新される毎にその合計金額データに応じた付与ポイントを算出するポイント演算手段と、このポイント演算手段により算出される付与ポイントを前記表示部に表示させる制御手段とを備えた可搬型の装置である。
【発明の効果】
【０００６】
かかる手段を講じた本発明によれば、買物の途中で顧客に現時点の付与ポイントを意識させることができ、顧客の購買心をより一層高めることができる買物支援装置を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の買物支援装置を無線通信端末に適用した第１の実施形態のシステム構成図。
【図２】同実施形態における無線通信端末の要部構成を示すブロック図。
【図３】同実施形態における無線通信端末のＲＡＭに形成される主要なメモリエリアを示す図。
【図４】同実施形態における無線通信端末のＣＰＵが実行する主要な処理手順を示す流れ図。
【図５】同実施形態における無線通信端末の表示器に表示されるデータの一例を示す図。
【図６】第２の実施形態において、無線通信端末の表示器に表示されるデータの一例を示す図。
【図７】第３の実施形態において、無線通信端末の表示器に表示されるデータの一例を示す図。
【図８】第４の実施形態において、無線通信端末の表示器に表示されるデータの一例を示す図。
【図９】第４の実施形態における無線通信端末のＣＰＵが実行する主要な処理手順を示す流れ図。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
（第１の実施形態）
図１は、本発明に関わる一実施形態のシステム構成図である。本システムは、ポイント制度を導入するスーパーマーケット等の小売店に構築される。本システムは、その中枢部としてストアサーバ１を備える。そして、このストアサーバ１に、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク２を介して、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末３、アクセスポイント４及び端末ラックコントローラ５を接続している。
【０００９】
ストアサーバ１は、商品データベース１１と会員データベース１２とを管理する。商品データベース１１は、各商品の商品コード、商品名、価格等の商品データを記憶する。会員データベース１２は、各ポイント会員の会員番号、氏名、保持ポイントなどを記憶する。
【００１０】
端末ラックコントローラ５は、会員番号入力部６と端末ラック７とを接続している。会員番号入力部６は、ポイント会員として登録された顧客に割り当てられる会員番号の入力に供せられる。例えばＩＣカードから会員番号を読取るためのカードリーダが該当する。
【００１１】
端末ラック７は、複数の端末置き台８を形成している。各置き台８には、それぞれ無線通信端末９が１基ずつ着脱自在に置かれる。また、各置き台８に１対１で対応して、ＬＥＤ等の表示部１０を設けている。
【００１２】
無線通信端末９は、本発明の買物支援装置の一態様であって、店内で買物をする顧客が携帯できるようにその本体を小型軽量とし、また、店内の各所に設けられたアクセスポイント４を経由して無線によりストアサーバ１とデータ通信を行うための無線部２４を内蔵する。
【００１３】
無線通信端末９の要部構成を、図２のブロック図で示す。無線通信端末９は、その本体に、ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、無線部２４、スキャナ２５、キーボード２６、表示器２７（表示部）、バッテリ２８及びインターフェイス２９を備えている。スキャナ２５は、商品に付されたバーコード等の商品コードを読取る。商品コードは、各商品固有のコードであり、無線通信端末９は、スキャナ２５によって読取られた商品コードから商品を特定することができる。ここに、スキャナ２５は商品特定手段を構成する。
【００１４】
ＲＡＭ２３は、主要なメモリエリアとして、図３に示すように、買上ファイル３１、ポイント率設定テーブル３２及びポイント計算ファイル３３を備えている。買上ファイル３１は、客が購入する商品毎に、商品コード、商品名、単価、数量及び金額の各データを記憶する。ポイント率設定テーブル３２は、段階的に区分された金額範囲に夫々対応して、ポイント率を、金額が多くなるほど大きくなるように設定する。ポイント計算ファイル３３は、会員番号、保持ポイント、買上金額、現在ポイント率、現在ポイント及び累計ポイントの各記憶エリアを有する。買上金額の記憶エリアは、買上商品の合計金額データを記憶する記憶手段として機能する。
【００１５】
本システムが構築される小売店では、例えば店の入口に端末ラック７が設置されている。端末ラック７の各置き台８には、それぞれ無線通信端末９が置かれている。無線通信端末９は、置き台８に置かれると、インターフェイス２９を介して端末ラックコントローラ５と電気的に接続され、バッテリ２８が充電される。
【００１６】
端末ラック７の近傍には、会員番号入力部６が設けられている。来店した客（ポイント会員）は、会員番号入力部６を介して自身の会員番号を入力する。会員番号が入力されると、端末ラックコントローラ５は、この会員番号をストアサーバ１に送信して、会員情報を問合せる。問合せを受けたストアサーバ１は、会員データベース１２を検索し、当該会員番号で識別される会員の保持ポイントを呼出す。そして、この会員番号と保持ポイントを端末ラックコントローラ５に返信する。
【００１７】
端末ラックコントローラ５は、いずれかの置き台８に置かれている１基の無線通信端末９を選択する。そして、そのポイント計算ファイル３３の会員番号エリア及び保持ポイントエリアに、ストアサーバ１から受信した会員番号と保持ポイントとを書き込む。また、この端末９が置かれている置き台８に対応した表示部１０を例えば点滅させる。
【００１８】
なお、表示部１０を点滅させるのではなく、端末９の表示器２７に任意の情報を表示させることで、客に確認させるようにしてもよい。こうすることにより、端末ラック７から表示部１０を省略することができる。
【００１９】
表示部１０の点滅を確認した客は、その表示部１０に対応した置き台８から無線通信端末９を取り出す。このとき、端末９の買上ファイル３１は、クリアされている。また、ポイント計算ファイル３３の会員番号エリア及び保持ポイントエリア以外のエリアもクリアされている。ポイント率設定テーブル３２には、予め金額範囲別のポイント率が設定されている。
【００２０】
置き台８から取り出された無線通信端末９のＣＰＵ２１は、図４の流れ図に示す手順で動作する。すなわちＣＰＵ２１は、ＳＴ（ステップ）１として、スキャナ２５による商品コードのスキャニングが行われるのを待機する。スキャニングが行われると、ＣＰＵ２１は、ＳＴ２として、その商品コードを含む商品情報問合せ伝文を作成する。そして、この伝文を、無線部２４を介してストアサーバ１に無線送信する。
【００２１】
この伝文は、いずれかのアクセスポイント４を経由してストアサーバ１に伝送される。ストアサーバ１は、伝文中の商品コードで商品データベース１１を検索し、問合せのあった商品コードで識別される商品の商品名及び単価を読み出す。そして、この商品コード、商品名及び単価からなる商品情報を、問合せ元の無線通信端末９に無線送信する。
【００２２】
この商品情報は、いずれかのアクセスポイント４を経由して問合せ元の無線通信端末９に伝送される。無線部２４を介して商品情報を受信したＣＰＵ２１は、ＳＴ３としてその商品情報を買上ファイル３１で記憶する。このとき、買上ファイル３１に同一商品コードの商品情報を既に記憶しているか否かを判断する。記憶していない場合には、応答のあった商品コード、商品名及び単価を１レコードとして記憶する。また、このレコードの数量を“１”とし、数量と単価との積を金額として記憶する。同一商品コードの商品情報を既に記憶している場合には、そのレコードの数量を“１”だけ増加する。そして、金額を計算しなおす。
【００２３】
次に、ＣＰＵ２１は、ＳＴ４として買上ファイル３１に記憶されている全てのレコードの金額データを加算する。そして、その合計金額を、ポイント計算ファイル３３の買上金額エリアに上書きする（金額更新手段）。
【００２４】
次に、ＣＰＵ２１は、ＳＴ５として買上金額エリア内の金額データに応じた現在の付与ポイントを算出する（ポイント演算手段）。すなわち、買上金額エリア内の金額データでポイント率設定テーブル３２を検索して、この金額データが含まれる金額範囲に対応したポイント率を取得する。そして、買上金額エリア内の金額データに前記ポイント率を乗算することにより、現在の付与ポイントを算出する。ポイント率設定テーブル３２から取得したポイント率及び付与ポイントは、ポイント計算ファイル３３の現在ポイント率エリア及び現在ポイントエリアで記憶する。
【００２５】
次に、ＣＰＵ２１は、ＳＴ６として累計ポイントを算出する。すなわち、保持ポイントエリア内の保持ポイントに現在ポイントエリア内の付与ポイントを加算して、累計ポイントを算出する。算出された累計ポイントは、ポイント計算ファイル３３の累計ポイントエリアで記憶する。
【００２６】
次に、ＣＰＵ２１は、ＳＴ７として買上金額エリア内の金額データが、ポイント率設定テーブル３２の現時点より１段階上の金額範囲に到達するまでの不足額を算出する。すなわち、買上金額エリア内の金額データでポイント率設定テーブル３２を検索して、この金額データが含まれる金額範囲より１段階上の範囲の最低金額を取得する。そして、この最低金額から買上金額エリア内の金額を減算することにより、不足額を算出する（不足額演算手段）。
【００２７】
さらに、ＣＰＵ２１は、ＳＴ８として上記不足額分を購入したときの付与ポイントを算出する。すなわち、買上金額エリア内の金額データが含まれる金額範囲より１段階上の範囲に対応するポイント率を取得し、この範囲の最低金額に上記ポイント率を乗算することにより、付与ポイントを算出する。
【００２８】
しかる後、ＣＰＵ２１は、ＳＴ９として図５に示すような必要項目のデータと販促メッセージとを表示器２７に表示させる（制御手段）。図５において、「現在のお買上金額」５１は、買上金額エリア内のデータである。「現在のポイント率」５２は、現在ポイント率エリアのデータである。「今回獲得ポイント」５３は、現在ポイントエリアのデータである。販促メッセージ「あと１００円の買物をするとポイント率は７％にアップ」５４のうち、金額データは、ＳＴ７の処理で算出した不足額であり、ポイント率データは、買上金額エリア内の金額データが含まれる金額範囲より１段階上の範囲に対応するポイント率である。販促メッセージ「あと１００円の買物をすると獲得ポイントは４２ポイント」５５のうち、金額データは、ＳＴ７の処理で算出した不足額であり、ポイント率データは、ＳＴ８の処理で算出した付与ポイントである。
【００２９】
すなわち、販促メッセージ５４は、不足額に相当する金額の買物をすることで大きくなるポイント率を通知する。販促メッセージ５５は、不足額に相当する金額の買物をしたときの買上金額に対して付与されるポイントを通知する。
【００３０】
なお、ＳＴ７の処理において、買上金額エリア内の金額データが含まれる金額範囲より１段階上の範囲がポイント率設定テーブル３２に設定されていない場合、ＣＰＵ２１は、ＳＴ７，８の処理を実行しない。この場合は、表示器２７に販促メッセージ５４，５５は表示されない。
【００３１】
ＣＰＵ２１は、ＳＴ１０としてキーボード２６の買物終了キーが入力されたか否かを判断する。買物終了キーが入力されず、次の買上商品の商品コードがスキャニングされると、ＣＰＵ２１は、前記ＳＴ２〜ＳＴ９の処理を再度実行する。
【００３２】
買物終了キーが入力されると、ＣＰＵ２１は、ＳＴ１１として買上ファイル３１のデータとポイント計算ファイル３３のデータとを、無線部２４からストアサーバ１に無線送信する。このとき、ＲＯＭ２２に記憶されている無線通信端末９固有のＩＤも送信する。ストアサーバ１は、無線通信端末９から受信した買上ファイル３１のデータとポイント計算ファイル３３のデータとを、その端末９のＩＤとリンクさせて一時的に記憶保存する。
【００３３】
置き台８から取り出された無線通信端末９のＣＰＵ２１は、以上の如く動作する。そこで、無線通信端末９を携帯した客は、購入しようとする商品を例えばショッピングカートに入れる際に、その商品に付されている商品コードをスキャナ２５でスキャニングする。そうすると、その都度、現時点までの買上金額と、その金額に応じたポイント率と、現時点の獲得ポイントとが、表示器２７に表示される。したがって、客は、決済前に今回取引の付与ポイント（獲得ポイント）を容易に知ることができ、ポイントによる特典効果を客に充分に意識させることができる。また、現時点のポイントを増やすためにさらに買物をつづけたいというように、顧客の購買心を高めることができる。
【００３４】
また、表示器２７には、買上商品の合計金額が、ポイント率設定テーブル３２の現時点より１段階上の金額範囲に到達するまでの不足額を含む販促メッセージ５４，５５が表示される。例えば、図５の表示例では、販促メッセージ５４により、現在の獲得ポイントは２９ポイントであるが、あと１００円以上の商品を購入すればポイント倍率が５％から７％に上がることを顧客に知らしめることができる。また、販促メッセージ５５により、あと１００円の商品を購入した場合は、獲得ポイントが２９ポイントから一気に４２ポイントにアップすることを顧客に知らしめることができる。したがって、これらの販促メッセージ５４，５５により、顧客の購買欲をさらに高めることができ、店の販売促進につながる。
【００３５】
なお、買物を終えた客は、買物終了キーを押下した後、レジへ行き、キャッキャに無線通信端末９を渡す。キャッシャは、無線通信端末９のＩＤをＰＯＳ端末３に入力する。そうすると、この端末ＩＤでリンクされている買上ファイル３１のデータとポイント計算ファイル３３のデータとがストアサーバ１からＰＯＳ端末３に呼出され、表示部に表示させるので、キャッシャは表示内容を確認し、決済を行う。その結果、会員データベース１２の保持ポイントが、累計ポイントに更新される。
【００３６】
なお、第１の実施形態では、無線通信端末９の表示器２７に、買上金額、ポイント率、獲得ポイント及び販促メッセージを表示させたが、表示項目はこれに限定されるものではない。例えば、獲得ポイントの代わりに累計ポイントを表示させてもよい。累計ポイントが一定ポイント以上貯まると特典が付与される運用のポイント制度が導入されている店舗では、買物の途中で累計ポイントを客に確認させることで、客の購買心をそそることとなり、大変に効果的である。
【００３７】
また、第１の実施形態では、表示器２７に、買上金額、ポイント率、獲得ポイント及び販促メッセージを一斉に表示させたが、表示方法はこれに限定されるものではない。例えば、キーボード２６に設けた確認キーが押下されることによって、買上金額、ポイント率、獲得ポイント，販促メッセージを順に表示させるようにしてもよい。この方法は、表示器２７の画面が小さい場合に有効である。
【００３８】
また、無線通信端末９がポイント率設定テーブル３２を予め記憶しているとして説明したが、ストアサーバ１から受信した会員番号と保持ポイントとを書き込む際に、その都度、ポイント率設定テーブル３２を書き込むようにしてもよい。こうすることにより、時間帯によってポイント率が変化する運用にも対応できるようになる。
【００３９】
（第２の実施形態）
前記第１の実施形態では、図５に示すように、無線通信端末９の表示器２７に、買上金額５１、ポイント率５２、獲得ポイント５３、不足額に相当する金額の買物をすることで大きくなるポイント率を通知する販促メッセージ５４及び不足額に相当する金額の買物をしたときの買上金額に対して付与されるポイントを通知する販促メッセージ５５を表示させた。
【００４０】
第２の実施形態では、図６に示すように、無線通信端末９の表示器２７に、不足額に相当する金額の買物をすることで大きくなるポイント率を通知する販促メッセージ５４だけを表示させる。
【００４１】
第２の実施形態は、図４のＳＴ９で示される制御手段が、ＳＴ７の処理で算出した不足額と、買上金額エリア内の金額データでポイント率設定テーブル３２を検索して得られる、この金額データが含まれる金額範囲より１段階上の範囲に対応するポイント率データとから上記販促メッセージ５４を作成し、この販促メッセージ５４だけを表示部２７に表示させるように構成されている。他は、第１の実施形態がそのまま適用されている。
【００４２】
このように販促メッセージ５４だけを表示させるようにしても、買物の途中で顧客に現時点の付与ポイントを意識させることができ、顧客の購買心をより一層高めることができる。
【００４３】
なお、第２の実施形態では、現在の獲得ポイント５３を表示させないので、図４において、ＳＴ５，ＳＴ６のポイント演算処理を省略してもよい。
【００４４】
（第３の実施形態）
第３の実施形態では、図７に示すように、無線通信端末９の表示器２７に、不足額に相当する金額の買物をしたときの買上金額に対して付与されるポイントを通知する販促メッセージ５５だけを表示させる。
【００４５】
第３の実施形態は、図４のＳＴ９で示される制御手段が、ＳＴ７の処理で算出した不足額と、ＳＴ８の処理で算出した付与ポイントとから上記販促メッセージ５５を作成し、この販促メッセージ５５だけを表示部２７に表示させるように構成されている。他は、第１の実施形態がそのまま適用されている。
【００４６】
このように販促メッセージ５５だけを表示させるようにしても、買物の途中で顧客に現時点の付与ポイントを意識させることができ、顧客の購買心をより一層高めることができる。
【００４７】
なお、第３の実施形態でも、現在の獲得ポイント５３を表示させないので、図４において、ＳＴ５，ＳＴ６のポイント演算処理を省略してもよい。
【００４８】
（第４の実施形態）
第４の実施形態では、図８に示すように、無線通信端末９の表示器２７に、現在の付与ポイントから不足額に相当する金額の買物をしたときの買上金額に対して付与されるポイントまでの増加ポイントを通知する販促メッセージ５６だけを表示させる。
【００４９】
第４の実施形態において、置き台８から取り出された無線通信端末９のＣＰＵ２１が実行する主要な処理手順を図９に示す。図９において、第１の実施形態の同一処理を示す図４と共通の処理ステップについては同一符号を付し、詳しい説明は省略する。
【００５０】
すなわち、第４の実施形態では、ＳＴ８として上記不足額分を購入したときの付与ポイントＢを算出した後、ＳＴ２１として、この付与ポイントＢから、ＳＴ５にて算出された買上金額エリア内の金額データに応じた現在の付与ポイントＡを減算したポイントを像赤ポイントとして算出する。そして、ＳＴ９の表示処理では、ＳＴ７の処理で算出した不足額と当該増加ポイントとから、図８に示すように「あと１００円の買物をすると２３ポイントお得です」というような販促メッセージ５６を作成し、この販促メッセージ５６だけを表示部２７に表示させる（制御手段）。他は、第１の実施形態がそのまま適用されている。
【００５１】
このように販促メッセージ５６だけを表示させるようにしても、買物の途中で顧客に現時点の付与ポイントを意識させることができ、顧客の購買心をより一層高めることができる。
【００５２】
（第５の実施形態）
第５の実施形態は、メッセージ切換手段として、例えばキーボードに切換宣言キーを設ける。そして、ＳＴ９の表示処理において、例えば不足額に相当する金額の買物をすることで大きくなるポイント率を通知する販促メッセージ５４だけが表示されている状態において、上記切換宣言キーが押下されると、販促メッセージを、不足額に相当する金額の買物をしたときの買上金額に対して付与されるポイントを通知する販促メッセージ５５に切り換え、さらに上記切換宣言キーが押下されると、現在の付与ポイントから不足額に相当する金額の買物をしたときの買上金額に対して付与されるポイントまでの増加ポイントを通知する販促メッセージ５６に切り換え、さらに上記切換宣言キーが押下されると、不足額に相当する金額の買物をすることで大きくなるポイント率を通知する販促メッセージ５４に戻すように、制御手段を構成する。
【００５３】
このように、販促メッセージ５４，５５，５６の切換手段を設けることによって、買物の途中で顧客に現時点の付与ポイントをより強く意識させることができ、顧客の購買心をより一層高めることができる。
【００５４】
なお、この発明は前記各実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【００５５】
例えば、前記各実施形態では、買物支援装置として機能する無線通信端末９の本体形状を携帯可能とし、客が手に持って商品コードをスキャニングするようにしたが、ショッピングカートに取り付けられるようにし、客が手に持つことなく商品コードをスキャニングできるようにしてもよい。また、商品特定手段は、商品コードの読取手段（スキャナ）に限定されるものではなく、要は、商品そのものを特定できればよい。
【００５６】
この他、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を組合わせてもよい。
【符号の説明】
【００５７】
１…ストアサーバ、３…ＰＯＳ端末、４…アクセスポイント、５…端末ラックコントローラ、６…会員番号入力部、７端末ラック、８…置き台、９…無線通信端末、２１…ＣＰＵ、２５…スキャナ、２７…表示器、３１…買上ファイル、３２…ポイント律せって異テーブル、３３…ポイント計算ファイル。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００５８】
【特許文献１】特開平３−１１０６９９号公報
【図１】
2010250798.tif 000003
【図２】
2010250798.tif 000004
【図３】
2010250798.tif 000005
【図４】
2010250798.tif 000006
【図５】
2010250798.tif 000007
【図６】
2010250798.tif 000008
【図７】
2010250798.tif 000009
【図８】
2010250798.tif 000010
【図９】
2010250798.tif 000011