(57)【要約】【課題】  販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客が必要とする各ユーザ用情報をデータベースより常時入手することができ、施工、補修及びメインテナンス見積書作成ツールにより作成することができ、サーバ上でレンタル料金管理及びメインテナンス管理を行うので各管理や管理情報が的確かつ迅速に行える商品レンタルシステムを提供することを課題とする。【解決手段】  製造元であるサーバに、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客の各ユーザ端末に対して、少なくともユーザ情報を蓄積したデータベースとレンタル料金管理手段とを含み、さらに施工・補修及びメインテナンス見積書作成手段と、レンタル契約書作成手段と、メインテナンス管理手段と、各代理店に対する利益配分管理手段との１以上を設けた商品レンタルシステム。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
製造元であるサーバに、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客の各ユーザ端末に対して、少なくともユーザ情報を蓄積したデータベースとレンタル料金管理手段とを含み、さらに施工・補修及びメインテナンス見積書作成手段と、レンタル契約書作成手段と、メインテナンス管理手段と、各代理店に対する利益配分管理手段との１以上を設けた商品レンタルシステム。
【請求項２】
前記営業商品が、少なくとも各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、介護用畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品、並びに洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等のメインテナンス商品、その他販売促進ツールの１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項３】
前記データベースにおける製造元から販売代理店に対するユーザ情報が、少なくとも営業商品及び資材の案内、営業研修講座及び技術研修講座の案内、販売代理店への依頼事項、見積作成案内、レンタル契約書のフォーマット及びレンタル契約案内、販売代理店契約書のフォーマット及び販売代理店契約案内の１以上を含む請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項４】
前記販売代理店への依頼事項が、施工代理店・メインテナンス代理店・顧客の獲得活動、ラフ寸法計測、図面入手、畳表及び畳縁の色及び柄報告の１以上を含む前記請求項３記載の商品レンタルシステム。
【請求項５】
前記データベースにおける製造元からメインテナンス代理店に対するユーザ情報が、少なくともメインテナンス・補修用商品及びそれに必要な各種資材の案内、メインテナンス技術指導及びメインテナンス技術講座の案内、メインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス見積書作成ツール、メインテナンス代理店契約書のフォーマット及びメインテナンス契約案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項６】
前記メインテナンス・補修用商品及びそれに必要な各種資材が、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤の１以上を含む前記請求項５記載の商品レンタルシステム。
【請求項７】
前記メインテナンス代理店への依頼事項が、メインテナンス顧客管理情報提供、メインテナンス結果の報告の１以上を含む前記請求項５記載の商品レンタルシステム。
【請求項８】
前記データベースにおける製造元から施工代理店に対するユーザ情報が、少なくとも施工代理店用商品及び資材の案内、施工技術指導及び施工技術講座の案内、施工代理店への依頼事項、見積書（施工及び補修）の作成ツール、施工代理店契約書のフォーマット及び施工代理店契約案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項９】
前記施工代理店用商品及び資材が、少なくとも各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品の１以上を含む前記請求項８記載の商品レンタルシステム。
【請求項１０】
前記施工技術指導が、少なくとも施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座の１以上を含む前記請求項８記載の商品レンタルシステム。
【請求項１１】
前記施工代理店への依頼事項が、少なくとも施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼の１以上を含む前記請求項８記載の商品レンタルシステム。
【請求項１２】
前記データベースにおける製造元から顧客に対するユーザ情報が、少なくとも商品及び資材の案内、レンタル契約の案内、各地の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項１３】
前記データベースにおける販売代理店からメインテナンス代理店に対するユーザ情報が、少なくともメインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス代理店契約書のフォーマット及びメインテナンス契約案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項１４】
前記メインテナンス代理店への依頼事項が、メインテナンス顧客管理情報の提供、メインテナンス結果の報告の１以上を含む前記請求項１３記載の商品レンタルシステム。
【請求項１５】
前記データベースにおける販売代理店から施工代理店に対するユーザ情報が、少なくとも施工代理店用商品及び資材の案内、施工技術指導及び施工技術講座の案内、施工代理店への依頼事項、施工代理店との代理店契約書のフォーマット及び契約案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項１６】
前記施工代理店用商品及び資材が、少なくとも各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品の１以上を含む前記請求項１５記載の商品レンタルシステム。
【請求項１７】
前記施工技術指導が、少なくとも施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座の１以上を含む前記請求項１５記載の商品レンタルシステム。
【請求項１８】
前記施工代理店への依頼事項が、少なくとも施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼の１以上を含む前記請求項１５記載の商品レンタルシステム。
【請求項１９】
前記データベースにおける販売代理店から顧客に対するユーザ情報が、少なくとも顧客への依頼事項、商品及び資材の案内、近隣のメインテナンス代理店及び施工代理店の案内、レンタル契約書の見本及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項２０】
前記顧客への依頼事項が、少なくともレンタル契約締結依頼、施工範囲打合わせ依頼、図面の提出依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸許可依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼の１以上を含む前記請求項１９記載の商品レンタルシステム。
【請求項２１】
前記データベースにおけるメインテナンス代理店から施工代理店に対するユーザ情報が、少なくとも補修依頼を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステム。
【請求項２２】
前記見積作成手段が、製造元サーバの見積書作成ツールにより、施工代理店が施工・補修費用見積を作成し又はメインテナンス代理店がメインテナンス費用見積を作成し、それらを販売代理店又は製造元へ送信し、受信された見積書を販売代理店又は製造元から顧客へ発信するようにした前記請求項１〜２１記載の商品レンタルシステム。
【請求項２３】
レンタル契約書及び各種代理店契約書作成手段が、少なくとも契約書作成ツール及び契約基本条項を記載した基本フォーマットを有し、製造元、各代理店及び顧客相互が契約条項の確認及び追加できるようにした前記請求項１〜２２記載の商品レンタルシステム。
【請求項２４】
前記レンタル料管理手段が、少なくともレンタル契約書作成手段と、レンタル料支払期日管理手段と、その期日前に顧客に対しレンタル料金の請求書を発行する手段と、そのレンタル料金の領収を確認して領収書を発行する手段とを含む前記請求項１〜２３記載の商品レンタルシステム。
【請求項２５】
前記メインテナンス管理手段が、少なくともメインテナンス期日管理手段又はメインテナンス依頼日の確認手段と、メインテナンス費用見積書作成手段と、メインテナンス内容及び完了管理手段と、メインテナンス料金の請求書を発行する手段と、メインテナンス料金の領収を確認して領収書を発行する手段と、メインテナンス内容を記録保存する手段とを含む前記請求項１〜２４記載の商品レンタルシステム。
【請求項２６】
利益配分管理手段が、施工費用・補修費用、レンタル料、メインテナンス料に対する利益配分管理を含み、少なくとも顧客からの前記入金確認後、定められた利益配分率に従って製造元サーバで計算して上記に関与した代理店へ配分する手段と、これらを管理して関与した代理店に報告することを含む前記請求項１〜２５記載の商品レンタルシステム。
【請求項２７】
施工代理店が製造元サーバの見積書作成ツールにより見積書を作成する手段と、同時にこの見積書が施工代理店から製造元及び販売代理店に受信される手段と、この見積書を顧客が了承すれば販売代理店が製造元サーバのレンタル契約書作成ツールによりレンタル契約書を作成する手段と、レンタル契約が締結された後施工代理店は必要な資材を製造元サーバを介して発注する手段と、施工完了後、販売代理店によりレンタル料金管理ツールに基づきレンタル料金管理を行う手段とを含む商品レンタルシステム。
【請求項２８】
レンタル契約のメインテナンス管理条項に基づくメインテナンス又はレンタル契約外の別途依頼に基づくメインテナンスであり、メインテナンス代理店は補修が必要な場合は施工代理店へ補修依頼を送信する手段と。施工代理店は製造元サーバの施工見積書作成ツールにより補修見積書を作成する手段と、補修の必要がない場合は、製造元サーバのメインテナンス見積作成ツールによりメインテナンス見積を行う手段とを含む商品レンタルシステム。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、製造元であるサーバに、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客のユーザ端末に対して、少なくともユーザ用情報を蓄積したデータベースと、施工・補修及びメインテナンス見積書作成手段と、レンタル契約書及び各代理店契約書作成手段と、レンタル料金管理手段及びメインテナンス管理手段と、各代理店に対する利益配分管理手段とを設けた商品レンタルシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】  例えば、特許文献１には、コンピュータが複数の利用者の子供のそれぞれについて、その子供を特定する子供情報とその子供の大きさを複数の子供の大きさの平均値と比較した成長情報とを、記憶装置内の第１のテーブルに記憶する第１の記憶手順、複数の子供服のそれぞれについて、その子供服を特定する子供服情報とその子供服を着るのに最適な子供の大きさを特定する大きさ情報とを、記憶装置内の第２のテーブルに記憶する第２の記憶情報手順、何れの利用者端末から通信装置を通じて、レンタル期間を特定する期間情報と子供情報ともに、子供服のレンタルの依頼を指示する依頼情報をとともに受信した子供情報に対応する成長情報を第１のテーブルから読み出し、その読み出した成長情報に基づいて、依頼情報とともに受信した期間情報により特定されるレンタル期間におけるその子供情報にて特定される子供の大きさの予測値に対応する子供服情報を、第２のテーブルから特定する特定手順、及びその特定手順において特定した子供服情報を列挙した画面を表示するためのデータを、依頼元の利用者へ、通信装置を通じて送信する送信手段を実行することを特徴とする子供服レンタル方法及び子供服レンタルプログラムが開示されている（［０００８］）。【０００３】  そして、利用者端末を操作してサーバにアクセスした利用者は、ディスクトップに表示された条件入力画面において子供の名前とレンタル期間とを入力して送信ボタンをクリックすれば、使用季節と予測サイズとに適合した子供服が抽出されてそれら子供服の情報が商品選択画面に提示される。そして、利用者は、商品選択画面で提示された子供服の中から気に入ったものを選択して送信ボタンをクリックすれば、その子供服を借り受けることができるようになる。このように利用者は、所望した子供服を所望期間だけ借り受けられるので、子供服を購入するのに比べて安く済ませることができ、また着られる状態で捨てることもなくなる旨説明されている。【０００４】  しかしながら、上記特許文献１の発明においては、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客が必要とするユーザ用情報をデータベースより常時入手することができ、前記ユーザ用情報より施工・補修及びメインテナンス商品や資材の仕様や価格を参照して、施工・補修及びメインテナンス見積書作成ツールにより、主にメインテナンス代理店及び施工代理店が顧客と直接折衝して作成することができ、サーバ上で製造元の作成した契約書の基本フォーマットやレンタル契約書作成ツール及び各代理店契約書作成ツールに則り契約者相互が作成できるので、契約者相互の意思が反映した迅速かつ的確な契約書が作成でき、サーバ上でレンタル料金管理及びメインテナンス管理を行うので、顧客に対する製造元、販売代理店、メインテナンス代理店の各管理や管理情報が的確かつ迅速に行え、さらに、各代理店に対する利益配分管理をサーバ上で行うので各配分管理や管理情報が的確かつ迅速に行うものではない。【０００５】  特許文献１  特許第３８７３２３９号公報
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】  本発明は、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客が必要とする各ユーザ用情報を製造元のデータベースより常時入手することができ、前記ユーザ用情報より施工・補修及びメインテナンス商品や資材の仕様や価格を参照して、施工・補修及びメインテナンス見積書作成ツールにより、主にメインテナンス代理店及び施工代理店が顧客と直接折衝して作成することができ、サーバ上で製造元の作成した契約書の基本フォーマットやレンタル契約書作成ツール及び各代理店契約書作成ツールに則り契約者相互が作成できるので、契約者相互の意思が反映した迅速かつ的確な契約書が作成でき、サーバ上でレンタル料金管理及びメインテナンス管理を行うので、顧客に対する製造元、販売代理店、メインテナンス代理店の各管理や管理情報が的確かつ迅速に行え、さらに、各代理店に対する利益配分管理をサーバ上で行うので各配分管理や管理情報が的確かつ迅速に行うことができる商品レンタルシステムを提供することを課題とする。
【課題を解決する手段】
【０００７】  請求項１の発明は、製造元であるサーバに、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客の各ユーザ端末に対して、少なくともユーザ情報を蓄積したデータベースとレンタル料金管理手段とを含み、さらに施工、補修及びメインテナンス見積書作成手段と、レンタル契約書作成手段と、メインテナンス管理手段と、各代理店に対する利益配分管理手段との１以上を設けた商品レンタルシステムを提供するものである。
【０００８】  この発明においては、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客が必要とする各ユーザ情報を製造元サーバのデータベースより常時入手することができる。また、前記ユーザ情報より施工、補修及びメインテナンス商品や資材及びその仕様・価格を参照して、施工、補修及びメインテナンスの見積書を見積書作成ツールにより、主にメインテナンス代理店及び施工代理店が顧客と直接折衝して作成することができる。また、サーバ上で製造元の作成した契約書の基本フォーマットやレンタル契約書作成ツール及び各代理店契約書作成ツールに則り契約者相互が契約条項を参酌して作成できるので、契約者相互の意思が反映した迅速かつ的確な契約書が作成できる。また、サーバ上でレンタル料金管理及びメインテナンス管理を行うので、顧客に対する製造元、販売代理店、メインテナンス代理店の各管理や管理情報が的確かつ迅速に行える。さらに、各代理店に対する利益配分管理をサーバ上で行うので各配分管理や管理情報が的確かつ迅速に行える（実際は各代理店のユーザＩＤやパスワード等を利用して各代理店同士の機密事項の開示は回避される）。
【０００９】  また、請求項２の発明は、前記営業商品が、少なくとも各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、介護用畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品、並びに洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等のメインテナンス商品、その他販売促進ツールの１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００１０】  この発明においては、各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、介護用畳、置き畳等をレンタルシステムに使用でき、特にホテルや介護施設など広い施設に纏まって多くの畳を敷設するため費用が嵩む場合にレンタルシステムの利用が有効である。畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品、並びに洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等のメインテナンス商品等もレンタルシステムに含めることができ、レンタル契約者（顧客）に便利に提供することができる。また、上記商品及びその仕様・価格が常時製造元のサーバ上で知見でき、注文もネット上で容易に行える。製造元では上記の売買の保存・管理も容易である。
【００１１】  また、請求項３の発明は、前記データベースにおける製造元から販売代理店に対するユーザ情報が、少なくとも営業商品及び資材の案内、営業研修講座及び技術研修講座の案内、販売代理店への依頼事項、見積作成案内、レンタル契約書のフォーマット及びレンタル契約案内、販売代理店契約書のフォーマット及び販売代理店契約案内の１以上を含む請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００１２】  この発明においては、営業商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、営業研修講座及び技術研修講座の案内、販売代理店への依頼事項、見積作成案内、レンタル契約書のフォーマット及びレンタル契約案内、販売代理店契約書のフォーマット及び販売代理店契約案内等のユーザ情報を製造元サーバのデータベースより販売代理店が常時入手することができると共に、それらのユーザ情報に販売代理店が製造元に適時応答（営業研修講座及び技術研修講座の申込、販売代理店への依頼事項に対する応答、レンタル施工見積書の作成、レンタル契約書の作成、販売代理店契約書の作成等）することができる。
【００１３】  また、請求項４の発明は、前記販売代理店への依頼事項が、施工代理店・メインテナンス代理店・顧客の獲得活動、ラフ寸法計測、図面入手、畳表及び畳縁の色及び柄の報告の１以上を含む前記請求項３記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００１４】  この発明においては、販売代理店は施工代理店・メインテナンス代理店・顧客の獲得活動、ラフ寸法計測、図面入手、畳表及び畳縁の色及び柄の報告等の販売代理店への各種依頼事項を常時ネット上で把握・確認することができる。
【００１５】  また、請求項５の発明は、前記データベースにおける製造元からメインテナンス代理店に対するユーザ情報が、少なくともメインテナンス、補修用商品及びそれに必要な各種資材の案内、メインテナンス技術指導及びメインテナンス技術講座の案内、各種メインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス見積書作成ツール、メインテナンス代理店との代理店契約書のフォーマット及び契約案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００１６】  この発明においては、メインテナンス代理店はメインテナンス及び補修用商品及びそれに必要な各種資材の案内（仕様・価格を含む）、メインテナンス技術指導及びメインテナンス技術講座の案内、メインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス見積書作成ツール、メインテナンス代理店との代理店契約書のフォーンマット及び契約案内等のユーザ情報を常時製造元サーバより得ることができると共に、これらの依頼事項について製造元へ適時応答（メインテナンス及び補修用商品及びそれに必要な各種資材の購入、メインテナンス技術指導の依頼及びメインテナンス技術講座の受講申込、メインテナンス代理店への依頼事項への応答、メインテナンス見積書作成、メインテナンス代理店契約書の作成等）をすることができる。
【００１７】  また、請求項６の発明は、前記メインテナンス・補修用商品及びそれに必要な各種資材が、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤の１以上を含む前記請求項５記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００１８】  この発明においては、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品、並びに洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等のメインテナンス商品等もレンタルシステムに含めることができ、レンタル契約者（顧客）に便利に提供することができる。また、上記商品及びその仕様・価格が常時製造元のサーバ上で知見でき、注文もネット上で容易に行える。製造元では上記の売買の保存・管理も容易である。
【００１９】  また、請求項７の発明は、前記各種メインテナンス代理店への依頼事項が、メインテナンス顧客管理情報提供、メインテナンス結果の報告の１以上を含む前記請求項５記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００２０】  この発明においては、メインテナンス代理店はメインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告等の依頼を製造元サーバにおいて常時確認でき、製造元へ適時応答（メインテナンス顧客管理情報提供、メインテナンス結果の報告）することができる。
【００２１】  また、請求項８の発明は、前記データベースにおける製造元から施工代理店に対するユーザ情報が、少なくとも施工代理店用商品及び資材の案内、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、見積書（施工及び補修）の作成ツール、施工代理店との代理店契約書のフォーマット及び契約案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００２２】  この発明においては、施工代理店は施工代理店用商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、施工・補修見積書の作成ツール、施工代理店契約書のフォーマット及び施工代理店契約案内等のユーザ情報を製造元サーバのデータベースより常時入手することができ、適時このユーザ情報に応答（商品及び資材の購入、各種講座の申込、施工・補修見積書の作成、施工代理店契約書の作成）することができる。
【００２３】  また、請求項９の発明は、前記施工代理店用商品及び資材が、少なくとも各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品の１以上を含む前記請求項８記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００２４】  この発明においては、施工代理店は各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品等の営業商品及びその仕様・価格を常時製造元のサーバ上で知見でき、見積り時の参考とし、注文もサーバ上で容易に行える。製造元では上記の売買の管理も容易である。
【００２５】  また、請求項１０の発明は、前記施工技術指導及び施工技術講座が、少なくとも施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座の１以上を含む前記請求項８記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００２６】  この発明においては、製造元は施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座等の受付を常時主に施工代理店へ配信し、施工代理店は指導の依頼及び施工技術講座の受講申込を製造元へ適時行うことができる。
【００２７】  また、請求項１１の発明は、前記施工代理店への依頼事項が、少なくとも施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼の１以上を含む前記請求項８記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００２８】  この発明においては、製造元は、施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼等の施工代理店への依頼事項を常時発信し、施工代理店は施工時に製造元サーバのデータベースより適時これら依頼事項を確認・把握できる。
【００２９】  また、請求項１２の発明は、前記データベースにおける製造元から顧客に対するユーザ情報が、少なくとも商品及び資材の案内、レンタル契約の案内、各地の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００３０】  この発明においては、製造元は、商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、レンタル契約の案内、各地の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答等の顧客への依頼事項が常時発信し、顧客は製造元サーバのデータベースより適時ユーザ情報を把握できる。
【００３１】  また、請求項１３の発明は、前記データベースにおける販売代理店からメインテナンス代理店に対するユーザ情報が、少なくともメインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス代理店との代理店契約書のフォーマット及び契約案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００３２】  この発明においては、メインテナンス代理店はメインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス代理店契約書のフォーマット及びメインテナンス代理店契約案内等のユーザ情報を常時入手することができ、適時このユーザ情報に応答（メインテナンス代理店への依頼事項に対する応答、メインテナンス代理店契約書の作成）することができる。
【００３３】  また、請求項１４の発明は、前記メインテナンス代理店への依頼事項が、メインテナンス顧客管理情報の提供、メインテナンス結果の報告の１以上を含む前記請求項１３記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００３４】  この発明においては、メインテナンス代理店は、メインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告等の依頼事項を製造元サーバにおいて常時確認でき、販売代理店へ適時応答（メインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告）することができる。
【００３５】  また、請求項１５の発明は、前記データベースにおける販売代理店から施工代理店に対するユーザ情報が、少なくとも施工代理店用商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、レンタル契約書の作成ツール、施工代理店への依頼事項、施工代理店との代理店契約書のフォーマット及び契約案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００３６】  この発明においては、施工代理店は、施工代理店用商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、施工見積書の作成ツール、施工代理店契約書の見本及び契約案内等のユーザ情報を常時入手することができ、適時このユーザ情報を販売代理店へ応答（商品及び資材の購入、各種技術指導依頼及び技術講座の申込、施工見積書の作成、レンタル契約書の作成）することができる。
【００３７】  また、請求項１６の発明は、前記施工代理店用商品及び資材が、少なくとも各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品の１以上を含む前記請求項１５記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００３８】  この発明においては、少なくとも各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品及びその仕様・価格を常時製造元のサーバ上で知見でき、見積書作成の参考として販売代理店への注文を容易に行える。製造元では上記の売買の管理も容易である。
【００３９】  また、請求項１７の発明は、前記施工技術指導が、少なくとも施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座の１以上を含む前記請求項１５記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００４０】  この発明においては、製造元は施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座等の受付を常時配信し、施工代理店は上記指導の依頼及び施工技術講座の受講申込を適時行うことができ、施工技術の向上を図ることができる。
【００４１】  また、請求項１８の発明は、前記施工代理店への依頼事項が、少なくとも施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼の１以上を含む前記請求項１５記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００４２】  この発明においては、製造元は、施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼等の施工代理店への依頼事項を常時発信し、施工代理店は施工時に製造元サーバのデータベースより適時把握して顧客へ依頼すると共に、販売代理店へ報告する。
【００４３】  また、請求項１９の発明は、前記データベースにおける販売代理店から顧客に対するユーザ情報が、少なくとも顧客への依頼事項、商品及び資材の案内、近隣のメインテナンス代理店及び施工代理店の案内、レンタル契約書の見本及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内の１以上を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００４４】  この発明においては、製造元は、商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、レンタル契約の案内、近隣の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介（住所入力による内部検索による）、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答等の顧客への依頼事項が常時発信し、顧客は製造元サーバのデータベースより適時ユーザ情報を把握できる。
【００４５】  また、請求項２０の発明は、前記顧客への依頼事項が、少なくともレンタル契約締結依頼、施工範囲打合せ依頼、図面の提出依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸許可依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼の１以上を含む前記請求項１９記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００４６】  この発明においては、製造元は、レンタル契約締結依頼、施工範囲打合わせ依頼、図面の提出依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸許可依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼等の顧客への依頼事項を常時発信し、顧客はレンタル契約及び施工時上記依頼事項に応答することができる。
【００４７】  また、請求項２１の発明は、前記データベースにおけるメインテナンス代理店から施工代理店に対するユーザ情報が、少なくとも補修依頼を含む前記請求項１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００４８】  この発明においては、メインテナンス代理店は施工代理店に対してネット上で補修依頼を適時発信することができる。また、補修時の見積や補修内容の報告・保存は製造元のサーバを利用することができる。
【００４９】  また、請求項２２の発明は、前記見積作成手段が、製造元サーバの見積書作成ツールにより、施工代理店が施工・補修費用見積を作成し又はメインテナンス代理店がメインテナンス費用見積を作成し、それらを販売代理店又は製造元へ送信し、受信された見積書を販売代理店又は製造元から顧客へ発信するようにした前記請求項１〜２１記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００５０】  この発明においては、施工代理店及びメインテナンス代理店が顧客と直接見積書作成するので正確かつ的確であり、製造元サーバの見積書作成ツールにより作成するので迅速かつ的確に作成し、製造元又は販売代理店から顧客へ発信することができる。
【００５１】  また、請求項２３の発明は、レンタル契約書及び各種代理店契約書作成手段が、契約書作成ツール及び契約基本条項記載した基本フォーマットを有し、製造元、各代理店及び顧客相互が契約条項の確認及び追加できるようにした前記請求項１〜２２記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００５２】  この発明においては、レンタル契約書及び各種代理店契約書作成手段が、契約書作成ツール及び契約基本条項記載した基本フォーマットを使用し、製造元、各代理店及び顧客相互が契約条項の確認及び追加できるようにして契約者間の意思の疎通を的確にし、かつ迅速に作成できる。また、契約書の保存・管理に優れている。
【００５３】  また、請求項２４の発明は、前記レンタル料管理手段が、レンタル契約書作成手段と、レンタル料支払期日管理手段と、その期日前に顧客に対しレンタル料金の請求書を発行する手段と、そのレンタル料金の領収を確認して領収書を発行する手段とを含む前記請求項１〜２３記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００５４】  この発明においては、製造元若しくは販売代理店は、レンタル契約締結後、レンタル料管理が支払期日管理からレンタル料金の請求書発行と、領収を確認して領収書を発行まで一貫してサーバ上で行うので的確かつ迅速に行える。
【００５５】  また、請求項２５の発明は、前記メインテナンス管理手段がメインテナンス期日管理手段又はメインテナンス依頼日の確認手段と、メインテナンス費用見積書作成手段と、メインテナンス内容及び完了管理手段と、メインテナンス料金の請求書を発行する手段と、メインテナンス料金の領収を確認して領収書を発行する手段と、メインテナンス内容を記録保存する手段とを含む前記請求項１〜２４記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００５６】  この発明においては、メインテナンス期日管理又はメインテナンス依頼日の確認と、メインテナンス費用見積書作成と、メインテナンス内容及び完了管理と、メインテナンス料金の請求書を発行と、メインテナンス料金の領収を確認して領収書を発行と、メインテナンス内容を記録保存とを一貫してサーバ上で行うのでメインテナンス管理を的確かつ迅速に行える。
【００５７】  また、請求項２６の発明は、前記利益配分管理手段が施工費用・補修費用、レンタル料、メインテナンス料に対する利益配分管理を含み、顧客からの前記入金確認後、定められた利益配分率に従って製造元サーバで計算して上記に関与した代理店へ配分する手段と、これらを管理して関与した代理店に報告することを含む前記請求項１〜２５記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００５８】    この発明においては、顧客からの入金確認後、定められた利益配分率に従って計算して上記に関与した代理店へ配分し、報告することを一貫して製造元サーバ上で行うことができ、利益配分が的確かつ迅速に行える。
【００５９】  また、請求項２７の発明は、施工代理店が製造元サーバの見積書作成ツールにより見積書を作成する手段と、同時にこの見積書が施工代理店から製造元及び販売代理店に受信される手段と、この見積書を顧客が了承すれば販売代理店が製造元サーバのレンタル契約書作成ツールによりレンタル契約書を作成する手段と、レンタル契約が締結された後施工代理店は必要な資材を製造元サーバを介して発注する手段と、施工完了後販売代理店によりレンタル料金管理ツールに基づきレンタル料金管理を行う手段とを含む商品レンタルシステムを提供するものである。
【００６０】  この発明においては、施工代理店が製造元サーバの見積書作成ツールにより見積書を作成し、その作成された見積書を同時に施工代理店から製造元及び販売代理店に受信され、この見積書を顧客が了承すれば販売代理店が製造元サーバのレンタル契約書作成ツールによりレンタル契約書を作成する一連の作業を製造元サーバによるネット上で迅速にかつ正確に行える。また、レンタル契約が締結された後施工代理店は必要な資材を製造元サーバを介して発注し、施工完了後、販売代理店によりレンタル料金管理ツールに基づきレンタル料金管理を行う一連の作業を製造元サーバによるネット上で迅速にかつ正確に行える。
【００６１】  また、請求項２８の発明は、レンタル契約のメインテナンス管理条項に基づくメインテナンス又はレンタル契約外の別途依頼に基づくメインテナンスであり、メインテナンス代理店は補修が必要な場合は施工代理店へ補修依頼を送信する手段と、施工代理店は製造元サーバの施工見積書作成ツールにより補修見積書を作成する手段と、補修の必要がない場合は、製造元サーバのメインテナンス見積作成ツールによりメインテナンス見積を行う手段とを含む請求項２７記載の商品レンタルシステムを提供するものである。
【００６２】  この発明においては、メインテナンス代理店は補修が必要な場合は施工代理店へ補修依頼を送信し、施工代理店は製造元サーバの施工見積書作成ツールにより補修見積書を作成する一連の作業を製造元サーバによるネット上で迅速にかつ正確に行える。また、補修の必要がない場合は、製造元サーバのメインテナンス見積作成ツールによりメインテナンス見積を行う一連の作業を製造元サーバによるネット上で迅速にかつ正確に行える。
【発明を実施するための最良の形態】
【００６３】  以下に本発明の一実施形態を説明する。図１は本発明の商品レンタルシステム全体のネットワークシステムを示すものであり、製造元であるサーバＳＶに、インターネットＩＮを介して、販売代理店１、メインテナンス代理店２、施工代理店３及び顧客４のユーザ端末ＰＣ１、ＰＣ２、ＰＣ３、ＰＣ４に対して、各ユーザ情報を蓄積したデータベース５、施工、補修及びメインテナンス見積書作成ツール６、レンタル契約書作成ツール７、レンタル料金管理ツール８、メインテナンス管理ツール９と、各代理店に対する利益配分管理ツール１０を設けた商品レンタルシステムを提供するものである。【００６４】  これにより、販売代理店１、メインテナンス代理店２、施工代理店３及び顧客４が必要とする各ユーザ情報を製造元サーバＳＶのデータベース５より常時入手することができる。また、前記各ユーザ用情報より施工、補修及びメインテナンス商品や資材の仕様・価格を参照して、施工、補修及びメインテナンスの各見積書（施工見積、補修見積及びメインテナンス見積）を見積書作成ツール６により、主にメインテナンス代理店２又は施工代理店３が顧客４と直接折衝して作成することができる。また、サーバＳＶ上で製造元０の作成した契約書の基本フォーマットやレンタル契約書作成ツール７に基づいて作成できるので迅速かつ的確な契約書が作成できる。また、サーバＳＶ上でレンタル料金管理ツール８及びメインテナンス管理ツール９に基づいて管理を行うので、顧客に対する製造元０、販売代理店１、メインテナンス代理店２、施工代理店３の各管理や管理報告を的確かつ迅速に行える。さらに、利益配分管理ツール１０により各代理店１、２、３に対する利益配分管理をサーバＳＶ上で行うので各配分管理や管理報告を的確かつ迅速に行える。実際は各代理店のユーザＩＤやパスワード等を利用するので機密事項の開示は回避される。【００６５】  本実施例における前記商品は、各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、介護用畳、置き畳等のレンタルシステムに使用でき、特にホテルや介護施設など広い施設に纏まって多くの畳を敷設するため費用が嵩む場合にレンタルシステムの利用が有効である。また、前記商品には畳の施工・補修に必要な畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な補修用商品、さらにメインテナンスに必要な洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等も含まれる。【００６６】  また、前記データベースにおける製造元から販売代理店に対するユーザ情報及それに対する販売店の応答事項を表１に示す。
【表１】
2010020737.tif 000003
【００６７】  これにより、営業商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、営業研修講座及び技術研修講座の案内、販売代理店への依頼事項、見積作成案内、レンタル契約書のフォーマット及びレンタル契約案内、販売代理店との代理店契約書のフォーマット及び販売代理店契約案内等のユーザ情報を製造元サーバのデータベースより販売代理店が常時入手することができると共に、それらのユーザ情報に販売代理店が製造元に適時応答することができる。【００６８】  尚、前記営業商品は、各種畳、畳縁、洗える畳及びその施工に必要な各種資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤、販売促進ツール等である。したがって、販売代理店は、各種畳、畳縁、洗える畳及びその施工に必要な各種資材、洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤、販売促進ツール等の営業商品及びその仕様・価格が常時製造元のサーバ１上で知見でき、注文もネット上で容易に行える。製造元では上記の売買の保存・管理も容易である。【００６９】  製造元から販売代理店への依頼事項を表２に示す。
【表２】
2010020737.tif 000004
【００７０】  したがって、販売代理店は、施工代理店・メインテナンス代理店・顧客の獲得活動、ラフ寸法計測、図面入手、畳表及び畳縁の色及び柄の報告等の販売代理店への依頼事項を常にネット上で把握・確認することができる。【００７１】  また、前記データベースにおける製造元からメインテナンス代理店に対するユーザ情報を表３に示す。
【表３】
2010020737.tif 000005
【００７２】  したがって、メインテナンス代理店はメインテナンス及び補修用商品及びそれに必要な各種資材の案内（仕様・価格を含む）、メインテナンス技術指導及びメインテナンス技術講座の案内、メインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス見積書作成ツール、メインテナンス代理店との代理店契約書のフォーンマット及び契約案内等のユーザ情報を常時製造元サーバより得ることができると共に、これらの依頼事項について製造元へ適時応答をすることができる。【００７３】  前記各種メインテナンス代理店への依頼事項を表４に示す。
【表４】
2010020737.tif 000006
【００７４】  したがって、メインテナンス代理店はメインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告等の依頼を製造元サーバにおいて常時確認でき、製造元へ適時応答することができる。【００７５】  また、前記データベースにおける製造元から施工代理店に対するユーザ情報を表５に示す。
【表５】
2010020737.tif 000007
【００７６】  したがって、施工代理店は、施工代理店用商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、見積書（施工・補修を含む）の作成ツール、製造元との施工代理店契約書のフォーマット及び契約案内等のユーザ情報を製造元サーバのデータベースより常時入手することができ、適時このユーザ情報に応答することができる。【００７７】  また、前記施工代理店用商品及び資材は、各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、介護用畳、置き畳等、また、前記商品には畳の施工・補修に必要な畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な補修用商品である。したがって、施工代理店は前記各商品及びその仕様・価格を常時製造元のサーバ上で知見でき、見積り時の参考として、注文もサーバ上で容易に行える。製造元では上記の売買の管理も容易である。【００７８】  また、前記施工技術指導及び施工技術講座は、施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座である。したがって、製造元は施工技術指導、採方法指導、補修技術指導及び施工技術講座等の受付を常時施工代理店へ配信し、施工代理店は指導の依頼及び施工技術講座の受講申込を製造元へ適時行うことができる。【００７９】  また、製造元から施工代理店への依頼事項を表６に示す。
【表６】
2010020737.tif 000008
【００８０】  したがって、製造元は、施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼等の施工代理店への依頼事項を常時発信し、施工代理店は施工時に製造元サーバのデータベースより適時これら依頼事項を確認・把握できる。【００８１】  前記データベースにおける製造元から顧客に対するユーザ情報を表７に示す。
【表７】
2010020737.tif 000009
【００８２】  したがって、製造元は、商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、レンタル契約の案内、各地の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答等の顧客への依頼事項が常時発信し、顧客は製造元サーバのデータベースより適時ユーザ情報を把握・参照できる。【００８３】  また、前記データベースにおける販売代理店からメインテナンス代理店に対するユーザ情報を図８に示す。
【表８】
2010020737.tif 000010
【００８４】  したがって、メインテナンス代理店はメインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス代理店との代理店契約書のフォーマット及び契約案内等のユーザ情報を常時入手することができ、適時このユーザ情報に応答することができる。【００８５】  また、販売代理店から前記メインテナンス代理店への依頼事項を表９に示す。
【表９】
2010020737.tif 000011
【００８６】  したがって、メインテナンス代理店は、メインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告等の依頼事項を製造元サーバにおいて常時確認でき、販売代理店へ適時応答することができる。【００８７】  また、前記データベースにおける販売代理店から施工代理店に対するユーザ情報を表１０に示す。
【表１０】
2010020737.tif 000012
【００８８】  したがって、施工代理店は、施工代理店用商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、見積書の作成ツール、施工代理店との代理店契約書の見本及び契約案内等のユーザ情報を常時入手することができ、適時このユーザ情報を販売代理店へ応答することができる。【００８９】  前記施工代理店用商品及び資材は、各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、介護用畳、置き畳等、また、前記商品には畳の施工・補修に必要な畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な補修用商品である。したがって、施工代理店は前記各商品及びその仕様・価格を常時製造元のサーバ上で知見でき、見積り時の参考として、注文もサーバ上で容易に行える。製造元では上記の売買の管理も容易である。【００９０】  また、前記施工技術指導は、施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座である。製造元は施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座等の受付を常時配信し、施工代理店は上記指導の依頼及び施工技術講座の受講申込を適時行うことができる。【００９１】  また、販売代理店からの施工代理店への依頼事項を表１１に示す。
【表１１】
2010020737.tif 000013
【００９２】  したがって、販売代理店は、製造元から施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼等の施工代理店への依頼事項を常時発信し、施工代理店は施工時に製造元サーバのデータベースより適時上記依頼事項把握して顧客と折衝すると共に、販売代理店へ報告する。【００９３】  また、前記データベースにおける販売代理店から顧客に対するユーザ情報を表１２に示す。
【表１２】
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【００９４】  したがって、販売代理店は、製造元から商品及び資材の案内、レンタル契約の案内、近隣の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介（住所入力による内部検索による）、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答等の顧客への依頼事項が常時発信し、顧客は製造元サーバのデータベースより適時ユーザ情報を把握できる。【００９５】  また、販売代理店から顧客への依頼事項を代表１３に示す。
【表１３】
2010020737.tif 000015
【００９６】  したがって、販売代理店は顧客へレンタル契約締結依頼をし、製造元からの施工範囲打合わせ依頼、図面の提出依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸許可依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼等の顧客への依頼事項を常時確認し、顧客はレンタル契約及び施工時上記依頼事項に応答することができる。【００９７】  また、前記データベースにおけるメインテナンス代理店から施工代理店に対するユーザ情報は補修依頼である。したがって、メインテナンス代理店は施工代理店に対してネット上で補修依頼を適時発信することができる。また、補修時の見積や補修内容の報告・保存は製造元のサーバを利用することができる。【００９８】  また、図２に示す如く、前記見積作成手段が、製造元サーバＳＶの各種見積書作成ツール６により、製造元サーバＳＶのデータベース５における「商品及び資材の案内」を参照して、施工代理店３が施工・補修費用見積を作成し又はメインテナンス代理店２がメインテナンス費用見積を作成し、それらを販売代理店１又は製造元Ｏへ送信し、受信された見積書を販売代理店１又は製造元Ｏから顧客４へ発信するようにしている。【００９９】  したがって、施工代理店３及びメインテナンス代理店２が顧客４と直接見積書作成するので正確かつ的確であり、製造元サーバＳＶの各種見積書作成ツール６により作成するので迅速かつ的確に作成し、製造元Ｏ又は販売代理店１から顧客４へ発信することができる。【０１００】  また、図３に示す如く、レンタル契約書作成手段が、レンタル契約書作成ツール７及び契約基本条項記載した基本フォーマット７ａを有し、製造元Ｏ、各代理店１、２、３及び顧客４相互が契約条項の確認ができるようにしいる。【０１０１】  したがって、レンタル契約書作成手段が、契約書作成ツール７及び契約基本条項記載した基本フォーマット７ａを使用し、製造元Ｏ、各代理店１、２、３及び顧客４相互が契約条項の確認ができるようにして契約者間の意思の疎通を的確にし、かつ迅速に作成できる。また、契約書の保存・管理に優れている。【０１０２】  また、図４及び図５に示す如く、前記レンタル料管理手段はレンタル料支払期日管理ツール８により、レンタル料支払期日管理８ａと、その期日前に顧客４に対しレンタル料金の請求書を発行する手段８ｂと、そのレンタル料金の領収を確認８ｃして領収書を発行８ｄ又は再発行８ｅするものである。この際、レンタル契約書の条項入力時のデータ（支払期日、レンタル月数、月レンタル料金等）をレンタル料金支払期日管理ツール８に自動的に書き込むようにしている。【０１０３】  したがって、製造元Ｏ若しくは販売代理店１は、レンタル契約締結後、レンタル料管理が支払期日管理８ａから顧客４に対するレンタル料金の請求書発行８ｄまで一貫してサーバ上で行うので的確かつ迅速に行える。【０１０４】  また、図６及び図７に示す如く、前記メインテナンス管理手段がメインテナンス期日管理９ａ又はメインテナンス依頼日の確認Ｎと、メインテナンス・補修９ｂと、メインテナンス及び補修完了９ｃと、メインテナンス料金の請求書を発行する手段９ｄと、メインテナンス内容を記録保存する手段９ｅとからなる。【０１０５】  したがって、メ���ンテナンス期日管理９ａ又はメインテナンス依頼日の確認Ｎと、メインテナンス費用見積書作成（メインテナンス費用はレンタル契約時にその条項（メインテナンス期日、メインテナンス料金等がメインテナンス費用見積書に自動入力されている）と、メインテナンス及び補修完了９ｃと、メインテナンス及び補修料金の請求書を発行９ｄと、メインテナンス内容を記録保存９ｅとを一貫してサーバ上で行うのでメインテナンス管理を的確かつ迅速に行える。【０１０６】  また、図８及び図９に示す如く、前記利益配分管理手段が、利益配分計算管理ツール１０により、施工費用・補修費用、レンタル料、メインテナンス料に対する利益配分管理を行うもので、顧客４からの前記入金確認１０ａ後、定められた利益配分率に従って製造元サーバＳＶで計算１０ｂして上記に関与した代理店へ配分（送金）する手段１０ｃと、これらを管理して関与した代理店に報告するものである。この際、レンタル契約書Ｃ（レンタル料金等）及び各代理店契約書Ｂ（配分率等）の条項（利益配分率数値）を利益配分計算管理ルール１０に予め取り込んで置くことができる。【０１０７】  したがって、顧客４からの入金確認１０ａ後、定められた利益配分率に従って計算１０ｂして上記に関与した代理店へ配分（送金）１０ｃし、報告することを一貫して製造元サーバＳＶ上で行うことができ、利益配分が的確かつ迅速に行える。【０１０８】  図１０は製造元サーバＳＶのホームページの初期画面の１例である。それぞれ□部分をクリックすることにより、各記載項目の詳細内容が開くようになっている。図１１は販売代理店ユーザ情報及び依頼事項画面、図１２はメインテナンス代理店ユーザ情報及び依頼事項画面、図１３は施工代理店ユーザ情報及び依頼事項画面、図１４は顧客（お客様）へのユーザ情報及び依頼事項画面であり、それぞれ□部分をクリックすることにより、各記載項目の詳細内容が開くようになっている。【０１０９】  図１５は、レンタル見積書記載事項６ａ（施工等料金・レンタル期間・割引料、所得税、消費税等）がレンタル契約条項へ自動的に入力７ａされ、さらにレンタル料金管理事項へも自動的に入力８ａされ、レンタル契約及びレンタル料金の管理ミスを生じることがなく迅速な管理が行える。【０１１０】  図１６は、レンタル契約申込からメインテナンス管理にいたる一連の流れを示すフローチャートである。即ち、顧客が販売代理店にレンタル契約１００すると、販売代理店は施工代理店へ見積依頼１０１をする。施工代理店は、製造元からの依頼事項１０２（表６及び表１１）に基づき、顧客へ訪問視察１０３する。これに基づき施工代理店は見積書を、製造元サーバＳＶの見積書作成ツール６により見積書を作成１０４する。この見積書は施工代理店から販売代理店（又は製造元）へ報告１０５される。販売代理店はその見積書を検討して顧客へ送付１０６する。この見積書を顧客が了承すれば、製造元サーバＳＶのレンタル契約書作成ツール７によりレンタル契約書が作成１０７され、レンタル契約が締結１０８される。施工代理店は必要な資材を製造元へ発注１０９し、製造元は上記見積書に元づき商品及び資材を施工代理店へ発送し、施工が実施１１０される。実施が完了後、販売代理店によりレンタル料金管理ツール８に基づきレンタル料金管理１１１がなされ、レンタル料金が顧客から支払１１２われる。また、レンタル契約条項により一定期間毎にメインテナンス管理ツール９に基づきメインテナンス管理１１３が行われ、メインテナンス料金が顧客から支払１１４われる。【０１１１】  図１７は、レンタル契約のメインテナンス管理条項に基づくメインテナンス管理２０１又はレンタル契約外の別途依頼に基づくメインテナンス依頼２０２に関するフローチャートである。メインテナンス代理店は製造元の依頼事項に基づき、顧客へ訪問２０４する。補修が必要な場合は施工代理店へ補修を依頼２０５する。施工代理店は製造元サーバＳＶの施工見積書作成ツール６により補修見積書を作成２０６する。見積額の了承が得られれば、補修を実施２０７して請求書を発行２０８する。補修の必要がない場合は、製造元サーバＳＶのメインテナンスメインテナンス見積作成ツール６により見積２０９を行う。見積額の了承が得られれば、メインテナンスを実施２１０して請求書を発行２１１する。
【発明の効果】
【０１１２】  本発明においては、販売代理店、メインテナンス代理店、施工代理店及び顧客が必要とする各ユーザ情報を製造元サーバのデータベースより常時入手することができる。また、前記ユーザ情報より施工、補修及びメインテナンス商品や資材及びその仕様・価格を参照して、施工、補修及びメインテナンスの見積書を見積書作成ツールにより、主にメインテナンス代理店及び施工代理店が顧客と直接折衝して作成することができる。また、サーバ上で製造元の作成した契約書の基本フォーマットやレンタル契約書作成ツール及び各代理店契約書作成ツールに則り契約者相互が契約条項を参酌して作成できるので、契約者相互の意思が反映した迅速かつ的確な契約書が作成できる。また、サーバ上でレンタル料金管理及びメインテナンス管理を行うので、顧客に対する製造元、販売代理店、メインテナンス代理店の各管理や管理情報が的確かつ迅速に行える。さらに、各代理店に対する利益配分管理をサーバ上で行うので各配分管理や管理情報が的確かつ迅速に行える（実際は各代理店のユーザＩＤやパスワード等を利用して各代理店同士の機密事項の開示は回避される）。
【０１１３】  また、各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、介護用畳、置き畳等をレンタルシステムに使用でき、特にホテルや介護施設など広い施設に纏まって多くの畳を敷設するため費用が嵩む場合にレンタルシステムの利用が有効である。畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品、並びに洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等のメインテナンス商品等もレンタルシステムに含めることができ、レンタル契約者（顧客）に便利に提供することができる。また、上記商品及びその仕様・価格が常時製造元のサーバ上で知見でき、注文もネット上で容易に行える。製造元では上記の売買の保存・管理も容易である。
【０１１４】  また、営業商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、営業研修講座及び技術研修講座の案内、販売代理店への依頼事項、見積作成案内、レンタル契約書のフォーマット及びレンタル契約案内、販売代理店契約書のフォーマット及び販売代理店契約案内等のユーザ情報を製造元サーバのデータベースより販売代理店が常時入手することができると共に、それらのユーザ情報に販売代理店が製造元に適時応答（営業研修講座及び技術研修講座の申込、販売代理店への依頼事項に対する応答、レンタル施工見積書の作成、レンタル契約書の作成、販売代理店契約書の作成等）することができる。
【０１１５】  また、販売代理店は施工代理店・メインテナンス代理店・顧客の獲得活動、ラフ寸法計測、図面入手、畳表及び畳縁の色及び柄の報告等の販売代理店への各種依頼事項を常時ネット上で把握・確認することができる。
【０１１６】  また、メインテナンス代理店はメインテナンス及び補修用商品及びそれに必要な各種資材の案内（仕様・価格を含む）、メインテナンス技術指導及びメインテナンス技術講座の案内、メインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス見積書作成ツール、メインテナンス代理店との代理店契約書のフォーンマット及び契約案内等のユーザ情報を常時製造元サーバより得ることができると共に、これらの依頼事項について製造元へ適時応答（メインテナンス及び補修用商品及びそれに必要な各種資材の購入、メインテナンス技術指導の依頼及びメインテナンス技術講座の受講申込、メインテナンス代理店への依頼事項への応答、メインテナンス見積書作成、メインテナンス代理店契約書の作成等）をすることができる。
【０１１７】  また、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品、並びに洗剤、除菌剤、防カビ剤、防臭剤等のメインテナンス商品等もレンタルシステムに含めることができ、レンタル契約者（顧客）に便利に提供することができる。また、上記商品及びその仕様・価格が常時製造元のサーバ上で知見でき、注文もネット上で容易に行える。製造元では上記の売買の保存・管理も容易である。
【０１１８】  また、メインテナンス代理店はメインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告等の依頼を製造元サーバにおいて常時確認でき、製造元へ適時応答（メインテナンス顧客管理情報提供、メインテナンス結果の報告）することができる。
【０１１９】  また、施工代理店は施工代理店用商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、施工・補修見積書の作成ツール、施工代理店契約書のフォーマット及び施工代理店契約案内等のユーザ情報を製造元サーバのデータベースより常時入手することができ、適時このユーザ情報に応答（商品及び資材の購入、各種講座の申込、施工・補修見積書の作成、施工代理店契約書の作成）することができる。
【０１２０】  また、施工代理店は各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品等の営業商品及びその仕様・価格を常時製造元のサーバ上で知見でき、見積り時の参考とし、注文もサーバ上で容易に行える。製造元では上記の売買の管理も容易である。
【０１２１】  また、製造元は施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座等の受付を常時主に施工代理店へ配信し、施工代理店は指導の依頼及び施工技術講座の受講申込を製造元へ適時行うことができる。
【０１２２】  また、製造元は、施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼等の施工代理店への依頼事項を常時発信し、施工代理店は施工時に製造元サーバのデータベースより適時これら依頼事項を確認・把握できる。
【０１２３】  また、製造元は、商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、レンタル契約の案内、各地の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答等の顧客への依頼事項が常時発信し、顧客は製造元サーバのデータベースより適時ユーザ情報を把握できる。
【０１２４】  また、メインテナンス代理店はメインテナンス代理店への依頼事項、メインテナンス代理店契約書のフォーマット及びメインテナンス代理店契約案内等のユーザ情報を常時入手することができ、適時このユーザ情報に応答（メインテナンス代理店への依頼事項に対する応答、メインテナンス代理店契約書の作成）することができる。
【０１２５】  また、メインテナンス代理店は、メインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告等の依頼事項を製造元サーバにおいて常時確認でき、販売代理店へ適時応答（メインテナンス顧客管理情報提供及びメインテナンス結果の報告）することができる。
【０１２６】  また、施工代理店は、施工代理店用商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、施工技術指導及び施工技術講座の案内、各種施工代理店への依頼事項、施工見積書の作成ツール、施工代理店契約書の見本及び契約案内等のユーザ情報を常時入手することができ、適時このユーザ情報を販売代理店へ応答（商品及び資材の購入、各種技術指導依頼及び技術講座の申込、施工見積書の作成、レンタル契約書の作成）することができる。
【０１２７】  また、少なくとも各種一般の畳、洗える畳、水に浸漬可能な畳、置き畳、畳表、畳床、畳の芯材、畳縁及びこれらの施工に必要な各種資材、補修用商品及びその仕様・価格を常時製造元のサーバ上で知見でき、見積書作成の参考として販売代理店への注文を容易に行える。製造元では上記の売買の管理も容易である。
【０１２８】  また、製造元は施工技術指導、採寸方法指導、補修技術指導及び施工技術講座等の受付を常時配信し、施工代理店は上記指導の依頼及び施工技術講座の受講申込を適時行うことができ、施工技術の向上を図ることができる。
【０１２９】  また、製造元は、施工範囲打合わせ依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼、補修完了報告依頼、顧客・販売代理店・メインテナンス代理店の獲得依頼等の施工代理店への依頼事項を常時発信し、施工代理店は施工時に製造元サーバのデータベースより適時把握して顧客へ依頼すると共に、販売代理店へ報告する。
【０１３０】    また、製造元は、商品及び資材の案内（仕様・価格を含む）、レンタル契約の案内、近隣の販売代理店及びメインテナンス代理店並びに施工代理店の紹介（住所入力による内部検索による）、レンタル契約書及び契約案内、顧客の質問事項の受付案内及びそれに対する応答等の顧客への依頼事項が常時発信し、顧客は製造元サーバのデータベースより適時ユーザ情報を把握できる。
【０１３１】  また、製造元は、レンタル契約締結依頼、施工範囲打合わせ依頼、図面の提出依頼、畳厚み打合わせ依頼、採寸許可依頼、現場写真撮影依頼、排水方法及び水勾配打合せ依頼、水採取依頼等の顧客への依頼事項を常時発信し、顧客はレンタル契約及び施工時上記依頼事項に応答することができる。
【０１３２】  また、メインテナンス代理店は施工代理店に対してネット上で補修依頼を適時発信することができる。また、補修時の見積や補修内容の報告・保存は製造元のサーバを利用することができる。
【０１３３】  また、施工代理店及びメインテナンス代理店が顧客と直接見積書作成するので正確かつ的確であり、製造元サーバの見積書作成ツールにより作成するので迅速かつ的確に作成し、製造元又は販売代理店から顧客へ発信することができる。
【０１３４】  また、レンタル契約書及び各種代理店契約書作成手段が、契約書作成ツール及び契約基本条項記載した基本フォーマットを使用し、製造元、各代理店及び顧客相互が契約条項の確認及び追加できるようにして契約者間の意思の疎通を的確にし、かつ迅速に作成できる。また、契約書の保存・管理に優れている。
【０１３５】  また、製造元若しくは販売代理店は、レンタル契約締結後、レンタル料管理が支払期日管理からレンタル料金の請求書発行と、領収を確認して領収書を発行まで一貫してサーバ上で行うので的確かつ迅速に行える。
【０１３６】  また、メインテナンス期日管理又はメインテナンス依頼日の確認と、メインテナンス費用見積書作成と、メインテナンス内容及び完了管理と、メインテナンス料金の請求書を発行と、メインテナンス料金の領収を確認して領収書を発行と、メインテナンス内容を記録保存とを一貫してサーバ上で行うのでメインテナンス管理を的確かつ迅速に行える。
【０１３７】  また、顧客からの入金確認後、定められた利益配分率に従って計算して上記に関与した代理店へ配分し、報告することを一貫して製造元サーバ上で行うことができ、利益配分が的確かつ迅速に行える。
【０１３８】  また、施工代理店が製造元サーバの見積書作成ツールにより見積書を作成し、その作成された見積書を同時に施工代理店から製造元及び販売代理店に受信され、この見積書を顧客が了承すれば販売代理店が製造元サーバのレンタル契約書作成ツールによりレンタル契約書を作成する一連の作業を製造元サーバによるネット上で迅速にかつ正確に行える。また、レンタル契約が締結された後施工代理店は必要な資材を製造元サーバを介して発注し、施工完了後、販売代理店によりレンタル料金管理ツールに基づきレンタル料金管理を行う一連の作業を製造元サーバによるネット上で迅速にかつ正確に行える。
【０１３９】  さらに、メインテナンス代理店は補修が必要な場合は施工代理店へ補修依頼を送信し、施工代理店は製造元サーバの施工見積書作成ツールにより補修見積書を作成する一連の作業を製造元サーバによるネット上で迅速にかつ正確に行える。また、補修の必要がない場合は、製造元サーバのメインテナンス見積作成ツールによりメインテナンス見積を行う一連の作業を製造元サーバによるネット上で迅速にかつ正確に行える。
【図面の簡単な説明】
【０１４０】
【図１】  本発明の商品レンタルシステムのネットワーク全体図
【図２】  見積書作成のネットワークシステム
【図３】  レンタル契約書作成のネットワークシステム
【図４】  レンタル料金管理のネットワークシステム
【図５】  レンタル料金管理フローチャート
【図６】  メインテナンス管理のネットワークシステム
【図７】  メインテナンス管理フローチャート
【図８】  利益配分計算管理のネットワーク
【図９】  利益配分計算管理フローチャート
【図１０】  製造元ホームページ初期画面
【図１１】  販売代理店ユーザ情報及び依頼事項画面
【図１２】  メインテナンス代理店ユーザ情報及び依頼事項画面
【図１３】  施工代理店ユーザ情報及び依頼事項画面
【図１４】  お客様へのユーザ情報及び依頼事項画面
【図１５】  レンタル見積書からレンタル契約・管理への入力システム
【図１６】  レンタル契約申込からの流れを示すフローチャート
【図１７】  メインテナンス管理の流れを示すフローチャート
【符号の説明】
ＳＶ              製造元サーバ
Ｏ                製造元
ＰＣ１〜ＰＣ４    ユーザ端末
１                販売代理店
２                メインテナンス代理店
３                施工代理店
４                顧客
５                データベース
６                見積書作成ツール
７                レンタル契約書作成ツール
８                レンタル料金管理ツール
９                メインテナンス管理ツール
１０                利益配分計算管理ツール
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１２】
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【図１１】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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