(57)【要約】【課題】インターネット等による通信販売の利便性に鑑みて、消費者の要望に応えると同時に、リスクを回避できるインターネットを利用した市販薬の販売方法を提供する。【解決手段】通信販売業者が通信媒体を介して市販薬を商品として販売するに当たり、全国を幾つかの地域に分割するとともに、各地域毎に１又は複数の薬店又は薬の配置業者を選定し、その間の契約により、通信販売業者は、顧客が注文した商品を薬店又は配置業者に、それに属する薬剤師又は登録販売者の訪問により顧客に対面販売させ、これに対する手当をすることを特徴とする通信媒体を利用した市販薬の販売方法を提供する。【選択図】    図１
2010250712.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信販売業者が通信媒体を介して市販薬を商品として販売するに当たり、全国を幾つかの地域に分割するとともに、各地域毎に１又は複数の薬店又は薬の配置業者を選定し、その間の契約により、通信販売業者は、顧客が注文した商品を薬店又は配置業者に、それに属する薬剤師又は登録販売者の訪問により顧客に対面販売させ、これに対する手当をすることを特徴とする通信媒体を利用した市販薬の販売方法。
【請求項２】
通信媒体がインターネットであって、通信販売業者としてのインターネット販売業者が、その者が開設したホームページにおいて販売する薬の種類および数量が異なる幾つかの薬群を開示し、顧客は開示された中から何れかの薬群を選択して注文し、薬店又は配置業者に対面販売させるについて、薬箱に当該薬群の薬を箱詰めさせ、顧客を訪問するときにその薬箱を持参させ、当日又は再訪問の日に、顧客が選んだ薬以外の薬が残っている薬箱を持ち帰り、選ばれた薬の代金を持ち帰る際に清算することを特徴とする請求項１記載の通信媒体を利用した市販薬の販売方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、インターネット等による通信販売業者が、この度改正された薬事法（２００６年に成立し２００９年６月１日に完全施行）に抵触する市販薬であっても、その販売を可能にする通信媒体を利用した市販薬の販売方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
改正薬事法は、一般医薬品を、特にリスクの高い「第１類」、リスクの比較的高い「第２類」、リスクが比較的低い「第３類」に区分し、インターネットを含む通信販売においては「第３類」薬品以外の医薬品の販売を禁止している。その結果、現在はインターネット等で購入できている一般医薬品のうち７割近くが販売できなくなるとされる。したがって、通信販売業者が大きな打撃を受けることはもちろん、一般市民も生活に不自由を来たすためにこれに対して数々の苦情が訴えられる。
【０００３】
従来の医薬品の販売は、店舗による販売と、配置薬販売との２つだけが規定され、インターネット等の通信販売は想定外で規制が野放しであった。また、店舗による販売であると、店舗には薬剤師を置くことによる対面販売であること、また、配置薬販売であると原則登録販売者による対面販売であることを要する。これはリスクを避けるためであって、改正薬事法においても同じように有資格者による対面販売が求められる。結果的に対面販売でない通信販売ができなくなるという問題が生じている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
改正薬事法に対する消費者の苦情の主なものとしては、次の通りである。
ａ）外出が困難
高齢者、障害をもった人、妊婦、家に要介護者がいる人、育児中の人等
ｂ）薬局が遠い
田舎などのため近隣に薬局・薬店がない人
近隣の薬局、薬店に自分が希望する商品がない人等
ｃ）時間がない
共働きの人、交通機関等の関係のため購入できない人、多忙のため営業時間中に購入できない人等
【０００５】
この発明は、上記のような状況によるもので、インターネット等による通信販売の利便性に鑑みて、消費者の要望に応えると同時に、リスクを回避できるインターネットを利用した市販薬の販売方法を提供すること課題とした。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記のような実情に鑑みて、この発明は、通信販売業者が通信媒体を介して市販薬を商品として販売するに当たり、全国を幾つかの地域に分割するとともに、各地域毎に１又は複数の薬店又は薬の配置業者を選定し、その間の契約により、通信販売業者は、顧客が注文した商品を薬店又は配置業者に、それに属する薬剤師又は登録販売者の訪問により顧客に対面販売させ、これに対する手当をすることを特徴とする通信媒体を利用した市販薬の販売方法を提供するものである。
【０００７】
通信媒体を利用した市販薬の販売方法を上記のように構成したから、通信販売業者は、インターネット等の通信媒体を介して薬の広告宣伝をして市販薬を販売するのであるが、薬を届けるのは薬剤師又は登録販売者の有資格者による対面販売となるので、改正薬事法に触れることがなく販売が可能である。
【発明の効果】
【０００８】
以上説明したように、この発明によれば、インターネット等の通信販売の利便性を損なうことなく、第１類や第２類に属するリスクの高い薬品であっても販売することが可能となり、外出が困難、薬局が遠い、時間がない等の理由により、通信販売を利用せざるを得ない人の要望に応えることができるばかりでなく、顧客にアドバイスを与えて薬の販売に一層のサービス向上を図ることができるという優れた効果がある。
【０００９】
特に、請求項２の発明によれば、薬の利用の利便性を高め、利用をさらに促進することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】この発明の一実施例に係る通信媒体を利用した市販薬の販売方法が概略的に説明されるフロー図である。
【図２】他の実施例を説明するフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、この発明の実施の形態について、詳細に説明する。
【００１２】
この発明において、通信販売業者とは、通信媒体を介して商品として市販薬を販売することを目的としている業者をいうものとする。例えば、インターネット販売、テレビ販売、パンフレットやチラシによる販売を目的とするものが該当する。一つの通信販売業者が販売する地域は原則として日本国全域である。しかし、地域を（利用できる顧客の範囲を北陸だけ、関東だけとうように）限定して営業を行うようにしてもこの発明の趣旨に反しないものとする。
【００１３】
薬店や配置業者は、有資格者を置いており、薬剤師または登録販売者が顧客を訪問し面接して市販薬を届け、その際に必要な説明を行う。したがって、一つの薬店や配置業者は守備範囲が地域的に限られ、顧客と経済的対面接点をとるためにその顧客と近い地域に営業している者から選定される。例えば、都道府県別にそれらの業者が選定され、これらが北海道のように広域にわたるときは分割した地域となる。なお、顧客は、一般大衆、企業、官庁等である。
【００１４】
薬店や配置業者は、その守備範囲の地域に在住する顧客に出向くのであるから、それに見合う何らかの手当が必要である。これには日当に相当するような賃金、市販薬等の現品等である。配置業者としては、出向く顧客に薬箱を置かせて貰う足掛かりとなり得る。
【実施例１】
【００１５】
図１は、この発明の一実施例を示したもので、これに限定されるものではない。この場合、通信販売業者１はインターネット販売業者であって、インターネット３にホームページを開設し、多数の市販薬をホームページに載せることにより販売している。顧客５はパソコン等の端末７で検索し注文し、この注文を通信販売業者１が受けると、薬店９又は薬の配置業者１０を通して対面販売がなされるシステムとなっている。この場合、１万円以上は送料無料で、それ以外は１２００円の宅配手数料とするようにして、従来と同じように送料をとることができる。
【００１６】
インターネットによる全国販売であるが、都道府県毎に担当の薬店９や配置業者１０が契約により置かれているので、注文を受けた商品は、通信販売業者１から商品の受取用紙とともに薬店９又は配置業者１０に送られ、指示書に従い薬剤師または登録販売者が顧客５を訪問し、対面し説明して商品を届け、商品の受取用紙にサインを受け代金を受け取って帰る。
【００１７】
通信販売業者１と薬店９又は配置業者１０との間の清算は月毎に行われ、その際に、通信販売業者１へ商品の受取書と代金および宅配手数料の総額が送られ、逆に、薬店９や配置業者１０へは、手当（１件につき１２００円）が送られる。
【実施例２】
【００１８】
図２は他の実施例を示し、全体の構図は、図１とほゞ同じであり、それが参考とされるので詳細は省略する。実施例１が特定販売方式とすれば、選択販売方式と言えるもので、インターネット３に載せるホームページでは、幾つかの種類の仮想薬箱Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｃ，Ｅを薬群１２として載せる。
【００１９】
この中から顧客５が選んで注文すると（図示の場合はＢを選択したものとする）、その薬箱Ｂの中身となる複数の薬を通信販売業者１が配置業者１０に送り、そこで登録販売者が薬箱１３の中にその種類の薬を入れて、顧客５を訪問し、登録販売者のアドバイスによりその薬箱１３から薬を選ばせ、選ばれなかった薬を箱に入れたままその薬箱１３（ｂ）を引き上げる。
【００２０】
この場合、選ぶ余裕時間を与え、明後日（次の日が良い）にもう一度訪問し、その時に選ばれなかった薬が入ったままにしてその薬箱１３（ｂ）を引き上げるようにするのが好ましい。いずれにしても、薬箱を引き上げるときに選ばれている薬の代金を清算する。これにより、薬をインターネット経由した配置販売による対面販売が可能となる。各薬箱Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｃ，Ｅの薬の種類は画一的であるので、いずれかに対する「除く、追加注文」や多数の薬からの「自由選択注文）も可能であるようにホームページの内容を設定しておくことが望ましい。
【００２１】
また、新しい販売方法であるので、届ける際に次のような説明をするよう注意する。
ａ）明後日もう一度清算に伺う。
ｂ）薬箱から減っている分の清算となること。
ｃ）薬箱は明日持ち帰ること。
ｄ）注文する商品は全部薬箱から出しておくこと。
ｅ）薬の使い方や注意事項などの情報提供。
【００２２】
以上のことを伝えて、初日には、薬箱の受け取りと契約書にサインしてもらうようにする。そして何時に伺えば良いかを聞いておく。次の日にもう一度顧客の所へ行き、今度は現金と引き換えに領収書を渡す。
【符号の説明】
【００２３】
１  通信販売業者
３  通信媒体としてのインターネット
５  顧客、
９  薬店
１０  配置業者
１２  薬群
１３  薬箱
【図１】
2010250712.tif 000003
【図２】
2010250712.tif 000004
【手続補正書】
【提出日】平成21年6月12日(2009.6.12)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信販売業者が通信媒体を介して市販薬を商品として販売するに当たり、全国を幾つかの地域に分割するとともに、各地域毎に１又は複数の薬店又は薬配置業者を選定し、その間の契約により、通信販売業者は、顧客が注文した商品を上記薬店又は上記薬配置業者に、その薬店又は薬配置業者に属する薬剤師又は登録販売者の訪問により顧客に対面販売させ、改正薬事法（２００６年成立・２００９年６月１日施行）による第１類及び第２類に属する薬品の販売に対して手当をすることを特徴とする通信媒体を利用した市販薬の販売方法。
【請求項２】
通信媒体がインターネットであって、通信販売業者としてのインターネット販売業者が、その者が開設したホームページにおいて販売する薬の種類および数量が異なる幾つかの薬群を開示し、顧客は開示された中から何れかの薬群を選択して注文し、上記薬店又は上記薬配置業者に属する薬剤師又は登録販売者の訪問により顧客に対面販売させるについて、薬箱に当該薬群の薬を箱詰めさせ、顧客を訪問するときにその薬箱を持参させ、当日又は再訪問の日に、顧客が選んだ薬以外の薬が残っている薬箱を持ち帰り、選ばれた薬の代金を持ち帰る際に清算することを特徴とする請求項１記載の通信媒体を利用した市販薬の販売方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、インターネット等による通信販売業者が、この度改正された薬事法（２００６年に成立し２００９年６月１日に完全施行）に抵触する市販薬であっても、その販売を可能にする通信媒体を利用した市販薬の販売方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
改正薬事法は、一般医薬品を、特にリスクの高い「第１類」、リスクの比較的高い「第２類」、リスクが比較的低い「第３類」に区分し、インターネットを含む通信販売においては「第３類」薬品以外の医薬品の販売を禁止している。その結果、現在はインターネット等で購入できている一般医薬品のうち７割近くが販売できなくなるとされる。したがって、通信販売業者が大きな打撃を受けることはもちろん、一般市民も生活に不自由を来たすためにこれに対して数々の苦情が訴えられる。
【０００３】
従来の医薬品の販売は、店舗による販売と、配置薬販売との２つだけが規定され、インターネット等の通信販売は想定外で規制が野放しであった。また、店舗による販売であると、店舗には薬剤師を置くことによる対面販売であること、また、配置薬販売であると原則登録販売者による対面販売であることを要する。これはリスクを避けるためであって、改正薬事法においても同じように有資格者による対面販売が求められる。結果的に対面販売でない通信販売ができなくなるという問題が生じている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
改正薬事法に対する消費者の苦情の主なものとしては、次の通りである。
ａ）外出が困難
高齢者、障害をもった人、妊婦、家に要介護者がいる人、育児中の人等
ｂ）薬局が遠い
田舎などのため近隣に薬局・薬店がない人
近隣の薬局、薬店に自分が希望する商品がない人等
ｃ）時間がない
共働きの人、交通機関等の関係のため購入できない人、多忙のため営業時間中に購入できない人等
【０００５】
この発明は、上記のような状況によるもので、インターネット等による通信販売の利便性に鑑みて、消費者の要望に応えると同時に、リスクを回避できるインターネットを利用した市販薬の販売方法を提供すること課題とした。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記のような実情に鑑みて、この発明は、通信販売業者が通信媒体を介して市販薬を商品として販売するに当たり、全国を幾つかの地域に分割するとともに、各地域毎に１又は複数の薬店又は薬配置業者を選定し、その間の契約により、通信販売業者は、顧客が注文した商品を上記薬店又は上記薬配置業者に、その薬店又は薬配置業者に属する薬剤師又は登録販売者の訪問により顧客に対面販売させ、改正薬事法（２００６年成立・２００９年６月１日施行）による第１類及び第２類に属する薬品の販売に対して手当をすることを特徴とする通信媒体を利用した市販薬の販売方法を提供するものである  
【０００７】
通信媒体を利用した市販薬の販売方法を上記のように構成したから、通信販売業者は、インターネット等の通信媒体を介して薬の広告宣伝をして市販薬を販売するのであるが、薬を届けるのは薬剤師又は登録販売者の有資格者による対面販売となるので、改正薬事法に触れることがなく販売が可能である。
【発明の効果】
【０００８】
以上説明したように、この発明によれば、インターネット等の通信販売の利便性を損なうことなく、第１類や第２類に属するリスクの高い薬品であっても販売することが可能となり、外出が困難、薬局が遠い、時間がない等の理由により、通信販売を利用せざるを得ない人の要望に応えることができるばかりでなく、顧客にアドバイスを与えて薬の販売に一層のサービス向上を図ることができるという優れた効果がある。
【０００９】
特に、請求項２の発明によれば、薬の利用の利便性を高め、利用をさらに促進することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】この発明の一実施例に係る通信媒体を利用した市販薬の販売方法が概略的に説明されるフロー図である。
【図２】他の実施例を説明するフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、この発明の実施の形態について、詳細に説明する。
【００１２】
この発明において、通信販売業者とは、通信媒体を介して商品として市販薬を販売することを目的としている業者をいうものとする。例えば、インターネット販売、テレビ販売、パンフレットやチラシによる販売を目的とするものが該当する。一つの通信販売業者が販売する地域は原則として日本国全域である。しかし、地域を（利用できる顧客の範囲を北陸だけ、関東だけというように）限定して営業を行うようにしてもこの発明の趣旨に反しないものとする。
【００１３】
薬店や配置業者は、有資格者を置いており、薬剤師または登録販売者が顧客を訪問し面接して市販薬を届け、その際に必要な説明を行う。したがって、一つの薬店や配置業者は守備範囲が地域的に限られ、顧客と経済的対面接点をとるためにその顧客と近い地域に営業している者から選定される。例えば、都道府県別にそれらの業者が選定され、これらが北海道のように広域にわたるときは分割した地域となる。なお、顧客は、一般大衆、企業、官庁等である。
【００１４】
薬店や配置業者は、その守備範囲の地域に在住する顧客に出向くのであるから、それに見合う何らかの手当が必要である。これには日当に相当するような賃金、市販薬等の現品等である。配置業者としては、出向く顧客に薬箱を置かせて貰う足掛かりとなり得る。
【実施例１】
【００１５】
図１は、この発明の一実施例を示したもので、これに限定されるものではない。この場合、通信販売業者１はインターネット販売業者であって、インターネット３にホームページを開設し、多数の市販薬をホームページに載せることにより販売している。顧客５はパソコン等の端末７で検索し注文し、この注文を通信販売業者１が受けると、薬店９又は薬の配置業者１０を通して対面販売がなされるシステムとなっている。この場合、１万円以上は送料無料で、それ以外は１２００円の宅配手数料とするようにして、従来と同じように送料をとることができる。
【００１６】
インターネットによる全国販売であるが、都道府県毎に担当の薬店９や配置業者１０が契約により置かれているので、注文を受けた商品は、通信販売業者１から商品の受取用紙とともに薬店９又は配置業者１０に送られ、指示書に従い薬剤師または登録販売者が顧客５を訪問し、対面し説明して商品を届け、商品の受取用紙にサインを受け、代金を受け取って帰る。
【００１７】
通信販売業者１と薬店９又は配置業者１０との間の清算は月毎に行われ、その際に、通信販売業者１へ商品の受取書と代金および宅配手数料の総額が送られ、逆に、薬店９や配置業者１０へは、手当（１件につき１２００円）が送られる。
【実施例２】
【００１８】
図２は他の実施例を示し、全体の構図は、図１とほゞ同じであり、それが参考とされるので詳細は省略する。実施例１が特定販売方式とすれば、選択販売方式と言えるもので、インターネット３に載せるホームページでは、幾つかの種類の仮想薬箱Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｃ，Ｅを薬群１２として載せる。
【００１９】
この中から顧客５が選んで注文すると（図示の場合はＢを選択したものとする）、その薬箱Ｂの中身となる複数の薬を通信販売業者１が配置業者１０に送り、そこで登録販売者が薬箱１３の中にその種類の薬を入れて、顧客５を訪問し、登録販売者のアドバイスによりその薬箱１３から薬を選ばせ、選ばれなかった薬を箱に入れたままその薬箱１３（ｂ）を引き上げる。
【００２０】
この場合、選ぶ余裕時間を与え、明後日（次の日が良い）にもう一度訪問し、その時に選ばれなかった薬が入ったままにしてその薬箱１３（ｂ）を引き上げるようにするのが好ましい。いずれにしても、薬箱を引き上げるときに選ばれている薬の代金を清算する。これにより、薬をインターネット経由した配置販売による対面販売が可能となる。各薬箱Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｃ，Ｅの薬の種類は画一的であるので、いずれかに対する「除く、追加注文」や多数の薬からの「自由選択注文」も可能であるようにホームページの内容を設定しておくことが望ましい。
【００２１】
また、新しい販売方法であるので、届ける際に次のような説明をするよう注意する。
ａ）明後日もう一度清算に伺う。
ｂ）薬箱から減っている分の清算となること。
ｃ）薬箱は明日持ち帰ること。
ｄ）注文する商品は全部薬箱から出しておくこと。
ｅ）薬の使い方や注意事項などの情報提供。
【００２２】
以上のことを伝えて、初日には、薬箱の受け取りと契約書にサインしてもらうようにする。そして何時に伺えば良いかを聞いておく。次の日にもう一度顧客の所へ行き、今度は現金と引き換えに領収書を渡す。
【符号の説明】
【００２３】
１  通信販売業者
３  通信媒体としてのインターネット
５  顧客、
９  薬店
１０  配置業者
１２  薬群
１３  薬箱