(57)【要約】【課題】  簡素な構成でスキミング装置等の異物を的確に検知する自動取引装置を提供することにある提供することにある。【解決手段】  取引をするための情報が記録された情報記録部６２を有するカード型記録媒体６１を取込み又は返却する搬送部１４ｅと、カード型記録媒体６１の情報記録部６２から情報を読み取る情報読取部１４ｄとを有する自動取引装置１であって、自動取引装置１前面に配置され、搬送部１４ｅがカード型記録媒体６１を取込み又は返却する場合に通過する記録媒体取引口１４ａと、記録媒体取引口１４ａ近傍に配置し、自動取引装置１前面の記録媒体取引口１４ａ近傍であって、搬送部１４ｅがカード型記録媒体６１を取込み又は返却する際に、カード型記録媒体６１の情報記録部６２が通過する位置又は情報記録部６２が通過する位置のカード面に対して垂直方向を検知範囲４ａに含める第一の検知手段４と、第一の検知手段４により検知された物体が、異物か否かを判断する異物判断手段とを有する構成とした。【選択図】  図３
2010250711.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引をするための情報が記録された情報記録部を有するカード型記録媒体を取込み又は返却する搬送部と、カード型記録媒体の情報記録部から情報を読み取る情報読取部とを有する自動取引装置であって、
該自動取引装置前面に配置され、前記搬送部がカード型記録媒体を取込み又は返却する場合に通過する記録媒体取引口と、
前記記録媒体取引口近傍に配置し、該自動取引装置前面の前記記録媒体取引口近傍であって、前記搬送部がカード型記録媒体を取込み又は返却する際に、前記カード型記録媒体の情報記録部が通過する位置又は該情報記録部が通過する位置のカード面に対して垂直方向を検知範囲に含める第一の検知手段と、
前記第一の検知手段により検知された物体が、異物か否かを判断する異物判断手段とを有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１に記載の自動取引装置であって、
前記カード型記録媒体を前記記録媒体取引口から突出させて保持する記録媒体保持位置を有し、
前記第一の検知手段は、前記記録媒体保持位置に保持された前記カード型記録媒体の前記記録媒体取引口から突出した部分を検知範囲とすることを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の自動取引装置であって、
該自動取引装置前面の利用者を検知する第二の検知手段を備え、
前記第二の検知手段が利用者を検知しない場合、前記記録媒体判断手段は、前記第一の検知手段が検知する物体を異物であると判断することを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれかに記載の自動取引装置であって、
前記第一の検知手段が物体を検知する時間を測定するタイマーを備え、
前記記異物判断手段は、前記タイマーが測定した時間が所定の時間を超えた場合、前記物体を異物であると判断することを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】
請求項４に記載の自動取引装置であって、
該自動取引装置前面の利用者を検知する第二の検知手段を備え、
前記第二の検知手段の検知結果に応じて、前記所定の時間を変更することを特徴とする自動取引装置。
【請求項６】
請求項５に記載の自動取引装置であって、
前記第二の検知手段が利用者を検知しない場合よりも、前記第二の検知手段が利用者を検知する場合の方が、前記所定の時間は、短いことを特徴とする自動取引装置。
【請求項７】
請求項１又は２に記載の自動取引装置であって、
前記自動取引装置の内部において、前記記録媒体保持位置に保持されたカード型記録媒体を検知する第三の検知手段とを備え、
前記異物判断手段は、前記第一の検知手段が物体を検知し、前記第三の検知手段が物体を検知しない場合、前記物体を異物であると判断することを特徴とする自動取引装置。
【請求項８】
請求項１又は２に記載の自動取引装置であって、
前記異物判断手段は、前記第一の検知手段が物体を検知する場合に、カード型記録媒体を取り込む方向に前記搬送部を動作させた後に、前記第一の検知手段が物体を検知する場合、前記物体を異物と判断することを特徴とする自動取引装置。
【請求項９】
請求項１乃至８のいずれかに記載の自動取引装置であって、
前記異物判断手段が、物体を異物であると判断した場合に、異物が付着している旨を通知する通知部を有することを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関等に設置される自動取引装置に関するものであり、特に、自動取引装置に取り付けられる異物等を検知する自動取引装置、異物検知方法、異物検知システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、自動取引装置の一つであるＡＴＭ（Automated Teller Machine）の外部にカメラを設置し、不正にカード情報を読み取る装置（スキミング装置、スキマーともいう）等の異物がＡＴＭに取り付けられたことを、カメラの焦点距離の変化を演算距離部が算出することで、検知し警報等を出力する技術が知られている。
【０００３】
従来の検知技術としては、例えば、特開2008-225670号公報（特許文献１）に示されるスキミング装置検知システムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開2008-225670号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載されたスキミング装置検知システムにおいては、外部からＡＴＭを撮影するため、ＡＴＭの外部にカメラの実装エリアを確保する必要がある。また、利用者、カード、明細票、通帳の取り忘れ等により、スキミング装置等の異物以外の物体で誤動作する可能性がある。
【０００６】
本発明の目的は、簡素な構成でスキミング装置等の異物を的確に検知する自動取引装置異物検知方法、異物検知システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、取引をするための情報が記録された情報記録部を有するカード型記録媒体を取込み又は返却する搬送部と、カード型記録媒体の情報記録部から情報を読み取る情報読取部とを有する自動取引装置であって、自動取引装置前面に配置され、搬送部がカード型記録媒体を取込み又は返却する場合に通過する記録媒体取引口と、記録媒体取引口近傍に配置し、自動取引装置前面の記録媒体取引口近傍であって、搬送部がカード型記録媒体を取込み又は返却する際に、カード型記録媒体の情報記録部が通過する位置又は情報記録部が通過する位置のカード面に対して垂直方向を検知範囲に含める第一の検知手段と、第一の検知手段により検知された物体が、異物か否かを判断する異物判断手段とを有する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、簡素な構成でスキミング装置等の異物を的確に検知することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】ＡＴＭとホストコンピュータによる取引システムのシステム構成図
【図２】ＡＴＭの内部構成を示すブロック図
【図３】カード部の構造を示す図
【図４】カード部の動作、異物センサの配置、検知範囲を示す実施例
【図５】異物センサの配置、検知範囲を示す実施例
【図６】異物判断手段の処理を示す図
【図７】ＡＴＭの動作を示す処理フロー図
【図８】ＡＴＭの動作を示す処理フロー図
【図９】ＡＴＭに表示される画面のイメージ図
【図１０】条件変更処理を含めたＡＴＭの動作を示す処理フロー図
【発明を実施するための形態】
【実施例１】
【００１０】
以下、図面を用いて、本発明の一実形態を説明する。本実施形態では、金融機関などに設置される自動取引装置であるＡＴＭを用いて説明する。
【００１１】
図１は、本実施形態に係わるＡＴＭ１と通信回線３で接続されたホストコンピュータ２からなる取引システムの構成図である。
図２は、ＡＴＭ１の内部構成を示すブロック図である。
図１、図２を用いて、本実施形態の各構成要素を説明する。
【００１２】
ＡＴＭ１は、利用者に操作案内を表示するとともに利用者による入力を検出する表示入力部１１と、利用明細書を印刷、発行する明細書発行部１２と、現金の入出金を行う紙幣部１３と、取引をするための情報（例えば、利用者の口座番号、個人情報など）を記録した記録媒体（例えば、カード型記録媒体など）を取り扱うカード部１４（記録媒体取引部ともいう）と、通信回線３を経由してホストコンピュータ２と接続された通信制御部１５と、ＡＴＭ１前面の利用者を検出する顧客センサ５（第二の検知手段ともいう）と、ＡＴＭ１前面のカード部１４の挿入口（カード挿入口１４ａともいう）近傍の異物を検出する異物センサ４（第一の検知手段ともいう）と、各種センサが対象物を検知している時間をカウントするタイマー６と、各種設定値等を記憶する記憶部７と、これらの部位を制御する制御部２０からなる。
【００１３】
ホストコンピュータ２は、利用者の口座情報やカードの有効／無効情報などを記憶するデータベースを有しており、ＡＴＭ１からのこれらの情報に対する問い合わせに応答する機能、ＡＴＭ１からの要求によりカードの有効／無効情報を更新する機能等を備える。
【００１４】
異物センサ４は、ＡＴＭ１の接客パネル１aに、カード挿入口１４ａ（記録媒体取引口ともいう）の上下に位置するように取り付けられ、カード挿入口１４ａ近傍の物体を検知する。異物センサ４は、例えば、スキミング装置（スキマーともいう）、ガム、紙、カード、利用者の手等を検知する。
【００１５】
カード部１４は、カードを挿入するカード挿入口１４ａと、カードを搬送する搬送部である搬送ローラ１４ｅと、搬送ローラ１４ｅを駆動させる搬送モータ１４ｈと、カードの情報を読み取る情報読取部である磁気ヘッド１４ｄと、カードの返却状態などの搬送状態を検出するカード口センサ１４ｆ（第三の検知手段ともいう）と、搬送モータ１４ｈやカード口センサ１４ｆと磁気ヘッド１４ｄを制御し、上位の制御部２０と通信するカード制御部１４ｊとを有する。異物センサ４、カード口センサ１４ｆ、顧客センサ５は、光が遮断されたことにより物体の有無を検知する光センサを用いる。
【００１６】
図３は、カード部１４の構造と異物センサ４との関係について詳細に示したものである。なお、説明のため、図３（Ａ）（Ｂ）では、接客パネル１aを省略している。
【００１７】
図３（Ａ）は、カード部１４の斜視図、図３（Ｂ）は、カード部１４の正面図、図３（Ｃ）は、カード部１４の側面図を示す。
【００１８】
カード部１４は、図２で説明した構成以外にも、磁気ヘッド１４ｄがカード６１の磁気情報記憶部６２（情報記録部ともいう）を読み取るときにカード６１が保持される位置である情報読取位置と、カード６１をカード挿入口１４ａから突出させて保持する位置である記録媒体保持位置とを有する。
【００１９】
図４は、カード６１の挿入時におけるカード部１４の動作等を説明するための図である。なお、説明のため、図４（ａ）〜（ｄ）の斜視図、正面図では、接客パネル１aを省略している。
【００２０】
図４（ａ）〜（ｄ）に示すように、異物センサ４は、カード挿入口１４ａの水平方向前方を検知範囲とした構成、カード部１４が搬送ローラ１４ｅによりカード６１を取込み若しくは返却する方向の延長線上であって、カード挿入口１４ａの前方を検知範囲とした構成をとる。
【００２１】
利用者等により、カード６１がＡＴＭ１のカード部１４の内側方向（Ｂ方向）に一定距離挿入されると（図４（ａ））、カード部１４は、カード口センサ１４ｆにより、カードが挿入されたことを検知し、搬送ローラ１４eにより、カード６１をカード部１４の情報読取位置に搬送し、磁気ヘッド１４ｄにより、情報読取位置にてカード６１に記録された磁気情報記憶部６２等の情報を読み取る（図４（ｂ））。カード６１に記録された情報を読み取った後、カード６１を返却する場合には、搬送ローラ１４ｅは、カード６１をカード部１４の外側方向（Ｆ方向）に搬送し、ＡＴＭ１の前面より前に突出させる（図４（ｃ））。カード口センサ１４ｆは、突出させたカード６１の有無の検知を行い、カード６１を検知しなくなった場合は、ＡＴＭ１は、利用者に正しく返却できたと判断する。
【００２２】
図４（ｄ）は、斜視図、正面図には図示していない接客パネル１aに、スキミング装置８８が取り付けられた場合の状態を示した図である。カード挿入口１４ａ近傍に、ＡＴＭ１のカード挿入口１４ａ近傍の物体を検知するように異物センサ４を配置したことにより、図４（ｄ）のように、接客パネル１aに、スキミング装置８８が取り付けられた場合、異物センサ４は、スキミング装置８８を検知することが可能となる。
【００２３】
カード６１の情報を読み取るスキミング装置の場合は、カード挿入口１４ａ近傍に設置されることとなるため、ＡＴＭ１のカード挿入口１４ａ近傍の物体を検知する異物センサ４を有することは、スキミング装置の設置防止に有効となる。
【００２４】
さらに、カード６１の磁気情報記憶部６２に接触してカード６１の情報を読み取る接触型スキミング装置８８の場合、小型化したとしても接触型スキミング装置８８は、カード６１が取込み又は返却される際にカード６１の磁気情報記憶部６２が通過する位置にその一部を設置する必要が生じるため、異物センサ４は、自動取引装置１前面のカード挿入口１４近傍であって、搬送ローラ１４eがカード６１を取込み又は返却する際にカード６１の磁気情報記憶部６２が通過する位置を検知範囲に含めることにより、接触型スキミング装置を的確に検知することが可能となる。
【実施例２】
【００２５】
図５は、図４のカード６１と、異物センサ４の検知範囲４ａとの関係を変更したものである。すなわち、カード挿入口１４ａからカード６１の一部が出ている場合に、異物センサ４の検知範囲４ａにカード６１が入らないように異物センサ４を配置する。この場合であっても、搬送ローラ１４eがカード６１を取込み又は返却する際にカード６１の磁気情報記憶部６２が通過する位置のカード面に対して垂直方向又は上下方向を検知範囲に含めると良い。
【００２６】
カード挿入口１４ａからカード６１を突出させて保持する記録媒体保持位置を有するカード部１４を備えたＡＴＭ１において、異物センサ４の配置を調整することにより、カード６１が記録媒体保持位置に保持されている場合、異物センサ４が、カード６１を検知することをなくすことが可能となる。
【００２７】
また、カード６１の情報記録部として、ＩＣチップ等が用いられている場合は、悪意者により非接触型のスキミング装置等が設置される可能性がある。非接触型のスキミング装置は、カード６１の情報記録部に直接接触しなくとも、カード６１の情報記録部から情報を盗むことが可能である。そこで、搬送ローラ１４eがカード６１を取込み又は返却する際にカード６１のＩＣチップが通過する位置のカード面に対して垂直方向又は上下方向を検知範囲に含めることにより、非接触型のスキミング装置も的確に検知可能となる。
【実施例３】
【００２８】
図６は、異物センサ４の検知した物体がスキミング装置８８、ガム、シール、紙等の異物か否か、又はカード６１、利用者の手等（記録媒体等ともいう）の異物以外のものか否かを判断する異物判断処理を示す。
【００２９】
図６（Ａ）は、顧客センサ５を用いた異物判断処理を示す。顧客センサ５が利用者を検知する場合（ステップＳ１００１：Ｙｅｓ）、ＡＴＭ１は、物体を記録媒体（利用者の手、カード６１）等と判断する（ステップＳ１００２）。一方、ステップＳ１００１において、顧客センサ５が利用者を検知しない場合（ステップＳ１００１：Ｎｏ）、ＡＴＭ１は、異物センサ４が検知した物体をスキミング装置８８等の異物であると判断する（ステップＳ１００３：Ｙｅｓ）。
【００３０】
顧客センサ５が顧客を検知している場合、異物センサ４は、利用者の手やカード６１を検知する可能性があり、利用者の手やカード６１等に基づく誤検知を防止することが可能となる。
【００３１】
図６（Ｂ）は、カード口センサ１４ｆを用いた異物判断処理を示す。カード口センサ１４ｆがカード６１を検知する場合（ステップＳ２００１：Ｙｅｓ）、ＡＴＭ１は、物体を記録媒体（利用者の手、カード６１）等と判断する（ステップＳ２００２）。一方、ステップＳ２００１において、カード口センサ１４ｆがカード６１を検知しない場合（ステップＳ２００１：Ｎｏ）、ＡＴＭ１は、異物センサ４が検知した物体をスキミング装置８８等の異物であると判断する（ステップＳ２００３）。
【００３２】
カード口センサ１４ｆがカードを検知している場合、異物センサ４は、利用者の手やカード６１を検知する可能性があり、利用者の手やカード６１等に基づく誤検知を防止することが可能となる。
【００３３】
図６（Ｃ）は、記憶部７に記憶されている所定時間（異物判断時間）を用いた異物判断処理を示す。ＡＴＭ１は、タイマー６により測定された異物センサ４が物体を検知している時間を、異物判断時間内であるか否かを判断する（Ｓ３００１）。異物センサ４が物体を検知している時間が異物判断時間内である場合（ステップＳ３００１：Ｙｅｓ）、ＡＴＭ１は、物体を記録媒体（利用者の手、カード６１）等であると判断する。一方、ステップＳ３００１において、異物センサ４が物体を検知している時間が異物判断時間よりも長い場合（ステップＳ３００１：Ｎｏ）、ＡＴＭ１は、物体をスキミング装置８８等の異物であると判断する。スキミング装置８８等の異物は、長時間（異物判断時間以上）カード挿入口１４ａ近傍で検知されるが、記録媒体（利用者の手、カード６１）等は一時的に（異物判断時間以内）検知されるためである。
【００３４】
図６（Ｄ）は、カード取り込み動作を用いた異物判断処理を示す。ＡＴＭ１は、カード部１４にカード取り込み動作（ステップＳ４００１）を実施させ、異物センサ４が物体を検知しているか否かを判断する（ステップＳ４００２）。カード取り込み動作後に、異物センサ４が物体を検知していた場合（ステップＳ４００２：Ｙｅｓ）、ＡＴＭ１は、物体を記録媒体（利用者の手、カード６１）等であると判断する（ステップＳ４００３）。一方、ステップＳ４００２において、異物センサ４が物体を検知していない場合（ステップＳ４００２：Ｎｏ）、ＡＴＭ１は、物体をスキミング装置８８等の異物であると判断する（ステップＳ４００３）。スキミング装置８８等の異物は、カード取り込み動作を行っても異物センサ４にて検知されるが、カード６１は、カード取り込み動作を行うことにより異物センサ４により検知されなくなるためである。なお、ステップＳ４００２の判断は、異物センサ４ではなく、カード口センサ１４ｆの検知結果に基づいて実施してもよい。
【００３５】
異物判断処理を有することにより、ＡＴＭ１は、異物センサ４が検知した物体を異物か否か又は記録媒体等か否かを区別することが可能となる。このため、カード６１をカード挿入口１４ａからカード６１を突出させて保持する場合であっても、異物センサ４は、カード挿入口１４ａの極近傍まで検知範囲とすることが可能となる。これにより、カード挿入口１４ａの極近傍における異物等の設置を防止できるとともに、異物センサ４が利用者の手又はカード６１を検知したことによる誤った警報・警告等を出力することを防止することが可能になる。
【００３６】
また、前述したようにカード６１の磁気情報記憶部６２に接触してカード６１の情報を読み取る接触型スキミング装置の場合、小型化したとしても接触型スキミング装置は、カード６１が取込み又は返却される際にカード６１の磁気情報記憶部６２が通過する位置にその一部を設置する必要が生じるため、異物センサ４は、自動取引装置１前面のカード挿入口１４近傍であって、搬送ローラ１４eがカード６１を取込み又は返却する際にカード６１の磁気情報記憶部６２が通過する位置を検知範囲とすることにより、接触型スキミング装置を的確に検知し、利用者、又は係員等に通知することが可能となる。
【００３７】
さらには、カード６１の情報記録部として、ＩＣチップ等が用いられている場合であっても、搬送ローラ１４eがカード６１を取込み又は返却する際にカード６１のＩＣチップが通過する位置のカード面に対して垂直方向又は上下方向を検知範囲に含めることにより、非接触型のスキミング装置も的確に検知可能となる。
【００３８】
なお、異物判断処理は、異物センサ４の配置によらず有することが好ましい。異物センサ４が突出した状態のカード６１を検知しない位置に配置されている場合であっても、利用者の手等を検知し、異物と誤判断するのを防止することが可能となるためである。
【実施例４】
【００３９】
図７、図８は、異物判断処理を含むＡＴＭ１の処理フローを示す。図９は、図７、図８の処理中に、表示入力部１１に表示される画像である。図７−図９を用いてＡＴＭ１の処理を説明する。
【００４０】
ＡＴＭ１は、顧客センサ５が利用者を検知する場合（ステップＳ１：Ｙｅｓ）、表示入力部１１に、利用者が取引内容を選択する入力ボタンを配置した取引開始画面１００（図９）を表示する（ステップＳ２）。利用者が取引内容のボタン１０１〜１０３のいずれかを押下すると、ＡＴＭ１は、ボタン押下を検出し（ステップＳ３）、カード６１の挿入方法を説明したカード挿入案内画面１１０（図９）を表示入力部１１に表示する（ステップＳ４）。なお、カード挿入案内画面１１０の取り消しボタン１１１は、取引開始画面１００で選択した取引を取り消す場合等に、利用者に押下されるものであり、ＡＴＭ１は、取り消しボタン１１１の押下を検知すると、取引開始画面１００を表示入力部１１に表示する。
【００４１】
次に、ステップＳ４において、利用者がカード挿入案内画面１１０に従い、カード６１をカード挿入口１４ａに挿入すると、ＡＴＭ１は、挿入されたカード６１を取り込み、受付ける（ステップＳ５）。この際、異物センサ４は、カード６１、人の手等を物体として検知する（ステップＳ６）。ＡＴＭ１は、異物センサ４により物体を検知し、異物判断処理を行う（ステップＳ７）。
【００４２】
ＡＴＭ１が、異物センサ４により検知された物体をカード６１等である（異物等でない）と判断した場合（ステップＳ８：Ｎｏ）、磁気ヘッド１４ｄは、カード６１に記録された情報を読み取り（ステップＳ９）、制御部２０、カード制御部１４ｊ、又は通信制御部１５は、ホストコンピュータ２と通信を行い、ホストコンピュータ２にカード６１に記録された情報を送信し、ホストコンピュータ２は、受信したカード６１に記録された情報と、ホストコンピュータ２のデータベースの情報とを比較し、カード６１の有効性を判断し、その結果をＡＴＭ１に送信する（ステップＳ１０）。
【００４３】
一方、ステップＳ８において、ＡＴＭ１が、異物センサ４により検知された物体をカード６１等でない（異物である）と判断した場合（ステップＳ８：Ｙｅｓ）、制御部２０は、ＡＴＭ１を一旦取引停止状態に変更し（ステップＳ１６）、利用者に対して異物の除去を依頼する異物除去案内画面１３０を、表示入力部１１に表示するよう制御する（ステップＳ１７）。ステップＳ１７の後、異物センサ４が物体を検知しない場合（ステップＳ１８：Ｎｏ）、ＡＴＭ１は、異物が除去されたと判断し、カードに記録されている口座番号などの情報の読み取りを行う（ステップＳ９）。ステップＳ８において、異物センサ４が利用者の手やカード等を異物と判断した場合であっても、異物除去案内画面１３０の表示（ステップＳ１７）等により、注意喚起を行い、利用者の手やカード等を除去させる。その後、ステップＳ１８において、異物センサ４による物体の検知を監視することで、利用者の手やカード等による誤検知に伴う警報音出力を防止することができる。
【００４４】
一方、ステップＳ１８において、異物センサ４が物体（ステップ８で異物と判断された物体）を検知している場合（ステップＳ１８：Ｙｅｓ）、ＡＴＭ１は、異物センサ４が検知した物体の除去をするために、図示しない音声出力部から警報音を出力するとともに、ホストコンピュータ２に異物を検知している旨を通知する（ステップＳ１９）。係員による異物の除去による復旧処理が完了すれば（ステップＳ２０）、一連の処理を完了したとして処理を終了する。
【００４５】
ステップＳ１０のホストコンピュータとの通信後、ステップＳ１１において、カード６１の有効性判断の結果が有効である場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）、ＡＴＭ１は、ステップＳ２で利用者が選択した取引処理を実行（ステップＳ１２）し、ステップＳ１３に進む。一方、ステップＳ１１において、カード６１の有効性判断の結果が無効である場合（ステップＳ１１：Ｎｏ）、ＡＴＭ１は、カード無効通知画面１２０（図９）を表示入力部１１に表示し（ステップＳ１５）、カード無効通知画面１２０の確認ボタン１２１が利用者により押下されたことを検出すると、ステップＳ１３に進む。ステップＳ１３では、ステップＳ５で受付けたカード６１を返却する。
【００４６】
次に、ステップＳ１において、顧客センサ５が利用者を検知しない場合について説明する。ＡＴＭ１は、顧客センサ５が利用者を検知せず（ステップＳ１：Ｎｏ）に、異物センサ４も物体を検知しない（ステップＳ１４：Ｎｏ）場合、異常なしとして処理を終了する。
ステップＳ１４において、異物センサ４が物体を検知する（ステップＳ１４：Ｙｅｓ）場合、制御部２０は、ＡＴＭ１を一旦取引停止状態に変更し（ステップＳ２３）、表示入力部１１に取引停止画面１４０を表示するよう制御する（ステップＳ２４）。
【００４７】
ＡＴＭ１は、異物判断処理（ステップＳ２５）を実施し、異物であると判断すると（ステップＳ２６：Ｙｅｓ）、カードの取り忘れではなく、スキミング装置８８、ガム、紙等の異物が取り付けられていると判断し、図示しない出力部により警報音を出力させる（ステップＳ３０）。また、制御部２０、通信制御部１５は、ＡＴＭ１に異物が取り付けられていることをホストコンピュータ２に通知する（ステップＳ３１）。係員による異物の除去による復旧処理が完了すれば（ステップＳ３２）、一連の処理を完了したとして処理を終了する。
【００４８】
一方、ステップ２６において、ＡＴＭ１は、異物センサ４が検知した物体を記録媒体等である（異物等でない）と判断した場合（ステップＳ２６：Ｎｏ）、図示しない出力部からの音声ガイダンス、表示入力部１１での取り忘れ表示等で、カード６１の取り忘れを警告する（ステップＳ２７）。その後も、異物センサ４が物体（ステップＳ２６で記録媒体等と判断された物体）を検知する場合（ステップＳ２８：Ｙｅｓ）は、カード部１４は、搬送ローラ１４ｅを回転させ、カード６１を装置内に取り込む。一方、Ｓ２８において、異物センサ４がカード６１を検知しない場合（ステップＳ２８：Ｎｏ）は、カード６１が回収されたとして、そのまま処理を終了する。なお、ステップＳ２８については、カード口センサ１４ｆによるカード６１の検知有無により判断してもよい。
【００４９】
なお、ＡＴＭ１は、図７、図８の処理を周期的に実施することにより、取り忘れたカード６１の盗難、スキミング装置８８の設置等を防止する。
【００５０】
また、ステップＳ７で実施する異物判断処理と、ステップＳ２５で実施する異物判断処理を異なるものとしてもよい。さらには、各ステップ（ステップＳ７、ステップＳ２５）において複数回の異物判断処理を実施してもよい。
【実施例５】
【００５１】
図１０は、異物判断処理として図６（Ｃ）の処理を実施する場合に、顧客センサ５の顧客検知状態により、異物判断処理で用いる異物判断時間を変更する処理について示す。図１０は、異物判断処理において、異物を判断する条件を変更する条件変更処理（ステップＳ２１、ステップＳ２２）を有する点で、図７の処理と異なる。なお、ステップＳ１４実施後の処理は、図８と同じである。
【００５２】
図１０において、ＡＴＭ１は、顧客センサ５が顧客を検知している場合の異物判断時間と、顧客センサ５が顧客を検知していない場合の異物判断時間とを、異なる時間としている。例えば、ＡＴＭ１の記憶部７は、顧客センサ５が顧客を検知していない場合の異物判断時間と、顧客センサ５が顧客を検知している場合の異物判断時間との２つを記憶する。顧客センサ５が顧客を検知していない場合の異物判断時間は、顧客センサ５が顧客を検知している場合の異物判断時間よりも短い時間が記憶されている。
条件変更処理（ステップＳ２２）は、顧客センサ５が顧客を検知していない場合には、図６（Ｃ）のステップＳ３００１において使用する異物判断時間として、記憶部７に記憶した顧客を検知していない場合の異物判断時間を用いるように条件を変更する。一方、条件変更処理（ステップＳ２１）は、顧客センサ５が顧客を検知している場合には、図６（Ｃ）のステップＳ３００１において使用する異物判断時間として、記憶部７に記憶した顧客を検知している場合の異物判断時間を用いるように条件を変更する。
【００５３】
顧客センサ５が顧客を検知していない場合は、異物センサ４が、カード挿入口１４ａ近傍で検知する物体は異物である可能性が高く、早急に異物を検知するために、ＡＴＭ１は、異物判断時間を短く設定する。顧客センサ５が顧客を検知している場合は、異物センサ４は、利用者の手やカード等を検知する可能性もあるため、異物を頻繁に検知すると取引の妨げとなるため、ＡＴＭ１は、異物判断時間を長く設定する。
【００５４】
なお、ＡＴＭ１は、図１０、図８の処理を周期的に実施することにより、取り忘れたカード６１の盗難、スキミング装置８８の設置等を防止する。
【００５５】
また、図１０のステップＳ７で実施する異物判断処理と、ステップＳ２５で実施する異物判断処理を異なるものとしてもよい。例えば、ステップＳ７で、図６（Ａ）又は図６（Ｂ）の異物判断処理を実施し、ステップＳ２５で、図６（Ｄ）の異物判断処理を実施してもよい。
【００５６】
また、ステップＳ７で、図６（Ｄ）の異物判断処理を実施する場合には、図１０のステップＳ５でカードの受付をしているので、図６（Ｄ）のステップＳ４００１のカード取り込み動作をすることなく、ステップＳ４００２の判断をしても良い。さらには、ステップＳ７、ステップＳ２５のいずれかのみで、異物判断処理を実施しても良い。
【００５７】
さらには、各ステップ（ステップＳ７、ステップＳ２５）において複数回の異物判断処理を実施してもよい。
【００５８】
以上のように、本願発明は上記実施例により制限されるものではなく、記録媒体取引口近傍に配置され、自動取引装置前面の記録媒体取引口近傍における物体を検知する第一の検知手段を有することにより、スキミング装置等の異物を検知できるものであればよい。装置外部から異物を検知するのと比較し、障害物が少なく、適切に異物を発見することが可能となるためである。
【００５９】
また、第一の検知手段により検知された物体が、異物か否かを判断する異物判断手段とを有するものであればよい。第一の検知手段は、利用者の手や記録媒体等の異物と扱うべきでない物体と、スキミング装置等の異物と扱うべき物体のいずれも検知するため、それらを区別して判断することにより、利用者、係員、ホストコンピュータへの適切な警告、通知が可能となる。第一の検知手段が、記録媒体取引口近傍であって、搬送部がカード型記録媒体を取込み又は返却する際にカード型記録媒体の情報記録部が通過する位置を検知範囲に含めることにより、接触型のスキミング装置等を的確に検知することが可能となる。また、情報記録部が通過する位置のカード面に対して垂直方向を検知範囲に含めることにより、非接触型のスキミング装置等も的確に検知することが可能となる。
【００６０】
また、第一の検知手段は、記録媒体取引部がカード型記録媒体を受付け若しくは返却する方向又は搬送部がカード型記録媒体を取込み若しくは返却する方向の延長線上であって、自動取引装置前面を検知範囲とするとしてもよい。また、第一の検知手段は、記録媒体保持位置に保持されたカード型記録媒体の記録媒体取引口から突出した部分を検知範囲としてもよい。カード型記録媒体を受付け又は返却する際にカード型記録媒体又は利用者の手を検知する範囲であるが、異物検知手段を有した構成とすることにより、記録媒体取引口の極近傍における異物を検知することが可能となる。
【００６１】
また、自動取引装置前面の利用者を検知する第二の検知手段を備え、異物判断手段は、第二の検知手段の検知結果に応じて、第一の検知手段により検知される物体が異物であるか否かを判断してもよい。具体的には、第二の検知手段が利用者を検知していない場合、異物判断手段は、第一の検知手段が検知した物体を異物であると判断し、又は第二の検知手段が利用者を検知している場合、異物判断手段は、第一の検知手段が検知した物体を異物でないと判断するとよい。利用者がいる場合に生じる利用者の手やカード等の異物以外のものを、誤検知することを防止することが可能となる。
【００６２】
また、第一の検知手段が物体を検知している時間を測定するタイマーを備え、異物判断手段は、タイマーにより測定された時間が所定の時間を超えたか否かにより、物体が異物か否かを判断してもよい。利用者の手やカード等の異物以外のものを、誤検知することを防止することが可能となるとともに、悪意ある者がスキミング装置等の取り付けすることを防止することが可能となる。
【００６３】
また、自動取引装置前面の利用者を検知する第二の検知手段を備え、第二の検知手段の検知結果に応じて、異物判断時間を変更してもよい。特に、利用者が自動取引装置前面にいない場合に、自動取引装置は、異物判断時間を短く設定するとよい。利用者がいないにも拘わらず、第一の検知手段が取引口近傍で物体を検知した場合は、悪意ある者により取り付けられた異物である可能性が高く、かかる異物を早急に発見することが可能となる。一方、利用者が自動取引装置前面にいる場合に、自動取引装置は、異物判断時間を長く設定するとよい。利用者がいる場合には、第一の検知手段は、利用者の手やカード等も検知するため、利用者の手やカード等を異物として誤検知することを防止することが可能となる。
【００６４】
また、記録媒体取引部又は自動取引装置の内部において、記録媒体保持位置における記録媒体を検知する第三の検知手段とを備え、異物判断手段は、第一の検知手段が物体を検知し、第三の検知手段が物体を検知しない場合、物体を異物であると判断してもよい。第一の検知手段が検知する物体がカード型記録媒体である場合、第三の検知手段もカード型記録媒体を検知するが、第一の検知手段が検知する物体がカード型記録媒体でない場合、記録媒体取引部内部を検知する第三の検知手段は物体を検知しないためである。
【００６５】
また、異物判断手段は、第一の検知手段が物体を検知する場合に、カード型記録媒体を記録媒体保持位置から情報読取位置に搬送する方向に搬送手段を動作させた後に、第一の検知手段が物体を検知する場合、物体を異物と判断してもよい。物体がカード型記録媒体ならば、カード型記録媒体を記録媒体保持位置から情報読取位置に搬送する方向に搬送手段を動作させることにより、記録媒体取引部内部に取り込まれるため、第一の検知手段が物体を検知しなくなるためである。
【００６６】
また、複数の異物判断処理を組み合わせることにより、より効果的に異物を発見することも可能となる。
【００６７】
また、金融機関などで利用される自動取引装置について説明したが、クレジットカードによる支払いが可能な駅の券売機など、カード型記録媒体を挿入して情報を読み取る機能を有する自動取引装置であればよい。
【００６８】
また、スキミング装置は、カード取引口を上下方向又は左右方向で挟み、カード取引口全体を覆うことが多く、第一の検知手段のうちいずれの検知手段が物体を検知したかにより、検知した異物がスキミング装置か、ガム、シール等かを区別して判断してもよい。
すなわち、上側又は下側の第一の検知手段だけが、物体を検知した場合は、スキミング装置ではないと判断し、上下両方の第一の検知手段が、物体を検知した場合は、スキミング装置と判断する。異物が、スキミング装置か否かを判断し、かかる判断の結果をホストコンピュータに通知することで、係員は対応の緊急度を判断することが可能となる。
【００６９】
また、第一の検知手段の配置においても、本実施の形態においてはカード取引口の上下にそれぞれ１個配置したが、カード取引口の左右に配置してもよい。さらには、１個のみ配置しても、２個以上配置しても、カード取引口部周辺の異物を検知できる構成であればよい。
【符号の説明】
【００７０】
１・・・ＡＴＭ、１a・・・ＡＴＭの接客パネル、２・・・ホストコンピュータ、３・・・通信回線、４・・・異物センサ、４a・・・異物センサの検知範囲、５・・・顧客センサ、６・・・タイマー、７・・・記憶部１１・・・表示入力部、１２・・・明細書発行部、１３・・・紙幣部、１４・・・カード部、１４ａ・・・カード挿入口、１４ｄ・・・磁気ヘッド、１４ｅ・・・搬送ローラ、１４ｆ・・・カード口センサ、１４ｈ・・・搬送モータ、１４ｊ・・・カード制御部、１５・・・通信制御部、６１・・・カード、６２・・・磁気情報記憶部、８８・・・スキミング装置、１００・・・取引開始画面、１１０・・・カード挿入案内画面、１２０・・・カード無効通知画面、１３０・・・異物除去案内画面、１４０・・・取引停止画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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