(57)【要約】【課題】広告宣伝情報による宣伝効果を効率的に把握可能な情報処理装置を提供する。【解決手段】第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、番組の番組宣伝情報および番組に関連する広告宣伝情報からなる、番組に関する宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器２１０に、通信網を介して特定の番組に関する宣伝情報を配信する宣伝情報配信部１１４と、第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器２６０、および第１のユーザ群と異なる第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器２６０から、通信網を介して特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログを取得する利用ログ取得部１１０と、取得された特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログに基づいて、広告宣伝情報による宣伝効果を分析する宣伝効果分析部１１６と、を備える。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、番組の番組宣伝情報および前記番組に関連する広告宣伝情報からなる、前記番組に関する宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器に、通信網を介して特定の番組に関する宣伝情報を配信する宣伝情報配信部と、
前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器、および前記第１のユーザ群と異なる第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、通信網を介して前記特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログを取得する利用ログ取得部と、
前記取得された特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログに基づいて、前記広告宣伝情報による宣伝効果を分析する宣伝効果分析部と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記利用ログ取得部は、前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器、および前記第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、前記特定の番組に関する番組宣伝情報の利用ログをさらに取得し、
前記宣伝効果分析部は、前記取得された特定の番組に関する番組の利用ログおよび広告宣伝情報の利用ログに基づいて、前記番組宣伝情報および前記広告宣伝情報による相乗的な宣伝効果を分析する、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、前記広告宣伝情報の登録操作を示す登録ログを取得する登録ログ取得部をさらに備え、
前記宣伝効果分析部は、さらに前記取得された登録ログを考慮して、前記広告宣伝情報による宣伝効果を分析する、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器に、前記特定の番組に関する広告宣伝情報が更新された旨を通知する更新情報を配信する更新情報配信部をさらに備え、
前記宣伝効果分析部は、さらに前記取得された更新情報を考慮して、前記広告宣伝情報による宣伝効果を分析する、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログは、前記広告宣伝情報の閲覧、前記広告宣伝情報を通じた広告対象の購入のうち少なくともいずれかについての操作を示す、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器と、前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器とが同一の視聴機器である、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項７】
第１のユーザ群に含まれるユーザに属する視聴機器、第２のユーザ群に含まれるユーザに属する視聴機器、および情報処理装置を含む情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、番組の番組宣伝情報および前記番組に関連する広告宣伝情報からなる、前記番組に関連する宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器に、通信網を介して特定の番組に関する宣伝情報を配信する宣伝情報配信部と、
前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器、および前記第１のユーザ群と異なる第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、通信網を介して前記特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログを取得する利用ログ取得部と、
前記取得された特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログに基づいて、前記広告宣伝情報による宣伝効果を分析する宣伝効果分析部と、
を備える情報処理システム。
【請求項８】
第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、番組の番組宣伝情報および前記番組に関連する広告宣伝情報からなる、前記番組に関連する宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器に、通信網を介して特定の番組に関する宣伝情報を配信する宣伝情報配信ステップと、
前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器、および前記第１のユーザ群と異なる第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、通信網を介して前記特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログを取得する利用ログ取得ステップと、
前記取得された特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログに基づいて、前記広告宣伝情報による宣伝効果を分析する宣伝効果分析ステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項９】
第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、番組の番組宣伝情報および前記番組に関連する広告宣伝情報からなる、前記番組に関連する宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器に、通信網を介して特定の番組に関する宣伝情報を配信する宣伝情報配信ステップと、
前記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器、および前記第１のユーザ群と異なる第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、通信網を介して前記特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログを取得する利用ログ取得ステップと、
前記取得された特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログに基づいて、前記広告宣伝情報による宣伝効果を分析する宣伝効果分析ステップと、
を含む情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品・サービスなどに関する広告宣伝の効率を向上させるために、印刷媒体、放送媒体、通信媒体などの広告宣伝情報を放送番組に関連付けて提供することが行われている。一般に、印刷媒体では番組情報誌、番組宣伝用ポスターなど、放送媒体では番組編成中に放送される宣伝情報など、通信媒体ではインターネット上で配信される宣伝情報などにより、商品・サービスなどに関する広告宣伝が行われている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、商品・サービスなどに関する広告宣伝の効率を向上させるために、広告宣伝の費用対効果の測定などを目的として、広告宣伝情報による宣伝効果を適切に把握することが求められる場合がある。宣伝効果の把握に関連する技術として、視聴率調査業者などにより調査される視聴率情報が、番組による広告効果を測る指標として利用されている。
【０００４】
従来、番組の視聴率は、調査対象世帯に視聴率を測定する機器、測定データの蓄積および通信を行う機器を設置し、電話網を介して測定データを自動で収集・集計する調査方法、調査対象世帯に対し番組視聴状況を日記式のアンケートに記入させる調査方法などにより調査されている。
【０００５】
しかしながら、従来の視聴率調査は、そもそも番組の視聴率を調査するものであり、広告宣伝情報による宣伝効果を把握するために利用することができない。また、通信媒体の広告宣伝情報を用いて、放送番組に関連付けて商品・サービスの広告宣伝を行う場合、広告宣伝情報による宣伝効果をアンケート調査方法などにより調査することが一般的であり、通信媒体と放送媒体という異なる媒体間での宣伝効果を効率的に把握することが困難となる。
【０００６】
本発明は上記問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、広告宣伝情報による宣伝効果を効率的に把握可能な、新規かつ改良された、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明の第１の観点によれば、第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、番組の番組宣伝情報および番組に関連する広告宣伝情報からなる、番組に関する宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器に、通信網を介して特定の番組に関する宣伝情報を配信する宣伝情報配信部と、第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器、および第１のユーザ群と異なる第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログを取得する利用ログ取得部と、取得された特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログに基づいて、広告宣伝情報による宣伝効果を分析する宣伝効果分析部と、を備える情報処理装置が提供される。
【０００８】
かかる構成によれば、広告宣伝情報が配信されたユーザ群１に含まれるユーザに属する視聴機器、および広告宣伝情報が配信されなかったユーザ群２に含まれるユーザに属する視聴機器から、特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログが取得される。そして、広告宣伝情報の利用ログに基づいて広告宣伝情報による宣伝効果が分析される。これにより、広告宣伝情報による宣伝効果を効率的に把握することができる。
【０００９】
また、上記利用ログ取得部は、第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器、および第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、特定の番組に関する番組宣伝情報の利用ログをさらに取得し、宣伝効果分析部は、取得された特定の番組に関する番組の利用ログおよび広告宣伝情報の利用ログに基づいて、番組宣伝情報および広告宣伝情報による相乗的な宣伝効果を分析してもよい。これにより、番組宣伝情報および広告宣伝情報による相乗的な宣伝効果を効率的に把握することができる。
【００１０】
また、上記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、広告宣伝情報の登録操作を示す登録ログを取得する登録ログ取得部をさらに備え、宣伝効果分析部は、さらに取得された登録ログを考慮して、広告宣伝情報による宣伝効果を分析してもよい。これにより、広告宣伝情報の登録操作による宣伝効果の向上を把握することができる。
【００１１】
また、上記第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器に、特定の番組に関する広告宣伝情報が更新された旨を通知する更新情報を配信する更新情報配信部をさらに備え、宣伝効果分析部は、さらに取得された更新情報を考慮して、広告宣伝情報による宣伝効果を分析してもよい。これにより、更新情報による宣伝効果の向上を把握することができる。
【００１２】
また、上記特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログは、広告宣伝情報の閲覧、広告宣伝情報を通じた広告対象の購入のうち少なくともいずれかについての操作を示してもよい。これにより、広告宣伝情報の各種利用形態に応じて、広告宣伝情報による宣伝効果を把握することができる。
【００１３】
上記課題を解決するために、本発明の第２の観点によれば、第１の観点による情報処理装置を含む情報処理システムが提供される。
【００１４】
上記課題を解決するために、本発明の第３の観点によれば、第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、番組の番組宣伝情報および番組に関連する広告宣伝情報からなる、番組に関連する宣伝情報の閲覧機能を有する視聴機器に、通信網を介して特定の番組に関する宣伝情報を配信する宣伝情報配信ステップと、第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器、および第１のユーザ群と異なる第２のユーザ群に含まれるユーザに属し、宣伝情報の閲覧機能および番組の視聴機能を有する視聴機器から、特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログを取得する利用ログ取得ステップと、取得された特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログに基づいて、広告宣伝情報による宣伝効果を分析する宣伝効果分析ステップと、を含む情報処理方法が提供される。
【００１５】
上記課題を解決するために、本発明の第４の観点によれば、第３の観点による情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、広告宣伝情報による宣伝効果を効率的に把握可能な、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、およびプログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下に、添付した図面を参照しながら、本発明の好適な実施形態について詳細に説明する。なお、本明細書および図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１８】
（情報処理システムの構成）
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。図１に示すように、情報処理システムは、インターネットなどの通信網５００を介して互いに接続可能な、ＥＣＧ（Electronic Content Guide）サーバ（情報処理装置）１００、ユーザの視聴機器２００、コンテンツサーバ３００、スポンササーバ４００を含んで構成される。
【００１９】
ＥＣＧサーバ１００は、情報サービスプロバイダなどにより運営され、ＥＣＧ情報を視聴機器２００に提供する。視聴機器２００は、例えば、パーソナルコンピュータ（以下、ユーザ端末２１０とも称する。）、テレビジョン受像機（以下、放送受信端末２６０とも称する。）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、携帯電話などである。コンテンツサーバ３００は、番組コンテンツを提供するコンテンツプロバイダにより運営され、番組情報をＥＣＧサーバ１００に提供する。スポンササーバ４００は、商品・サービスを提供するスポンサなどにより運営され、取扱商品・サービスの情報を番組の関連情報としてＥＣＧサーバ１００に提供する。
【００２０】
視聴機器２００は、ＥＣＧ情報の閲覧機能（以下、ＥＣＧ閲覧機能とも称する。）、および番組コンテンツの視聴機能（以下、番組視聴機能とも称する。）のうち少なくともいずれかを有する。ＥＣＧ閲覧機能を有しうる視聴機器２００としては、ユーザ端末２１０、放送受信端末２６０、ＰＤＡ、携帯電話などが想定される。また、番組視聴機能を有しうる視聴機器２００としては、放送受信端末２６０、いずれもチューナ内蔵型のユーザ端末２１０、ＰＤＡ、携帯電話などが想定される。
【００２１】
ＥＣＧサーバ１００は、コンテンツサーバ３００およびスポンササーバ４００から各々に取得される番組情報および関連情報をＥＣＧ情報として登録および管理する。ＥＣＧサーバ１００は、ＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００に通信網５００を介してＥＣＧ情報を提供する。ＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００は、ＥＣＧサーバ１００からＥＣＧ情報を取得してユーザに閲覧させる。番組視聴機能を有する視聴機器２００は、コンテンツプロバイダからアンテナ、通信網５００などを介して番組コンテンツを取得してユーザに視聴などさせる。
【００２２】
情報処理システムは、広告宣伝情報による宣伝効果を把握するために、本実施形態に係る情報処理方法を行う。ここで、広告宣伝情報とは、商品・サービスなどを番組に関連付けて広告宣伝するためにＥＣＧ情報により構成される情報である。
【００２３】
情報処理方法において、ＥＣＧサーバ１００は、まず、第１のユーザ群に含まれるユーザに属し、ＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００（例えばユーザ端末２１０）に特定の番組の番組宣伝情報および特定の番組に関連する広告宣伝情報を配信する。次に、ＥＣＧサーバ１００は、ＥＣＧ閲覧機能および番組視聴機能を有する視聴機器２００（例えば放送受信端末２６０）を対象として、第１のユーザ群に含まれるユーザに属する放送受信端末２６０、および第１のユーザ群と異なる第２のユーザ群に含まれる放送受信端末２６０から、特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログを取得する。そして、ＥＣＧサーバ１００は、取得された広告宣伝情報の利用ログに基づいて、広告宣伝情報による宣伝効果を分析する。
【００２４】
（ＥＣＧサーバ１００の機能構成）
図２は、図１に示すＥＣＧサーバ１００の概略構成を示すブロック図である。図２に示すように、ＥＣＧサーバ１００は、システム制御部１０２、記憶部１０４、ＥＣＧ情報格納部１０６、登録情報格納部１０８、ログ情報格納部１１０、通信Ｉ／Ｆ１１２、ＥＣＧ情報処理部１１４、分析処理部１１６、出力処理部１１８、およびシステムバス１２０を含んで構成される。
【００２５】
システム制御部１０２は、システムバス１２０を介して各機能部に接続され、本実施形態に係る情報提供方法などを実行するためのプログラムに従って各種の制御処理を実行することで、ＥＣＧサーバ１００全体の動作を制御する。記憶部１０４は、システム制御部１０２により実行されるプログラム、ＥＣＧサーバ１００が各種処理を行うために必要なデータなどを記憶している。なお、本実施形態に係る情報提供方法を実行するためのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録された状態で提供され、記録媒体から記憶部１０４に読み込まれてもよい。
【００２６】
ＥＣＧ情報格納部１０６は、ＥＣＧ情報として登録および管理されている番組情報、関連情報、および、場合に応じて番組表情報、ＥＣＧユニットなどを格納している。なお、ＥＣＧ情報格納部１０６には、コンテンツサーバ３００およびスポンササーバ４００によって、各々に随時更新されて提供される番組情報および関連情報がＥＣＧ情報として格納されている。
【００２７】
ここで、番組コンテンツは、放送、通信、放送通信サービスなど各種のサービス形態を用いてコンテンツプロバイダにより提供されるコンテンツの実体である。番組情報は、番組コンテンツに付随する情報であり、例えば、コンテンツの識別情報（コンテンツＩＤ、タイトルなど）、属性情報（例えば、サービス形態、コンテンツの分類、キーワードなど）、詳細情報などからなる。なお、時間編成されているコンテンツに対応する番組情報は、コンテンツの編成情報（提供チャンネル、提供日時など）を含む。
【００２８】
関連情報は、番組情報に関連する情報であり、例えば、番組の属性情報に関連する詳細情報、広告情報、他の番組情報などからなる。番組表情報は、コンテンツの編成情報（提供チャンネル、提供日時など）であり、番組情報により代用されてもよい。ユニット情報は、番組に関連付けられる情報であり、番組情報および選択的に関連情報を含み、番組に番組情報および関連情報を関連付けるための情報も含む。
【００２９】
登録情報格納部１０８は、視聴機器２００の識別情報、機能情報、アクセス情報などの機器情報、および視聴機器２００毎にユーザ情報を格納している。ユーザ情報は、ユーザの識別情報、パスワードなどであり、必要に応じて、例えば、性別、年齢、職業、住所などユーザの属性情報を含んでもよい。登録情報格納部１０８は、同一ユーザにより利用される視聴機器２００を特定するために、機器情報をユーザの識別情報に関連付けて格納している。
【００３０】
ログ情報格納部１１０は、視聴機器２００から取得される利用ログ、チェックログなどのログ情報を格納している。ログ情報格納部１１０は、通信Ｉ／Ｆ１１２と協働して利用ログ取得部などとして機能する。利用ログは、番組の利用ログおよび広告の利用ログに区分される。チェックログは、番組宣伝情報のチェックログおよび広告宣伝情報のチェックログに区分される。
【００３１】
番組の利用ログは、番組の視聴、録画、再生など、ユーザによる番組の利用行動を示す記録である。広告の利用ログは、広告宣伝情報の閲覧、広告宣伝情報を通じた広告対象の購入など、ユーザによる広告宣伝情報の利用行動を示す記録である。番組宣伝情報および広告宣伝情報のチェックログは、ユーザによる番組宣伝情報および広告宣伝情報のチェック（登録）操作を各々に示す記録である。
【００３２】
番組の利用ログは、番組の識別情報（提供チャンネル）、番組の利用日時、利用形態（視聴、録画、再生など）、視聴機器２００の登録情報など、ユーザによる番組の利用行動を特定するための情報からなる。広告の利用ログは、広告宣伝情報の識別情報、広告宣伝情報の利用日時、利用形態（閲覧、広告対象の購入など）、視聴機器２００の登録情報など、ユーザによる広告宣伝情報の利用行動を特定するための情報からなる。同様に、チェックログも、ユーザによる番組宣伝情報および広告宣伝情報のチェック操作を各々に特定するための情報からなる。
【００３３】
通信Ｉ／Ｆ１１２は、通信網５００を介して、視聴機器２００、および他のサーバとの間で情報を送受する。通信Ｉ／Ｆ１１２は、コンテンツサーバ３００およびスポンササーバ４００との間で、番組情報および関連情報などの各種データを送受する。通信Ｉ／Ｆ１１２は、ＥＣＧ情報、リマインド情報、更新情報、アンケート情報などを視聴機器２００に送信し、ログ情報、アンケート結果などを視聴機器２００から受信する。
【００３４】
リマインド情報は、番組宣伝情報が事前に配信されたユーザに、番組宣伝情報に対応する番組の提供を通知する情報である。更新情報は、宣伝情報（番組宣伝情報、広告宣伝情報）が事前に配信されたユーザに、配信された宣伝情報の更新を通知する情報である。アンケート情報は、番組または広告を利用したユーザに送信される情報であり、リマインド情報または更新情報がユーザによる番組または広告宣伝情報の利用行動に及ぼした影響を聴取するために用いられる。
【００３５】
ＥＣＧ情報処理部１１４は、番組情報および関連情報をＥＣＧ情報として登録、管理し、番組情報および関連情報から後述するＥＣＧユニットを生成する。なお、ＥＣＧ情報処理部１１４は、場合に応じて、予めＥＣＧ情報格納部１０６に格納されているＥＣＧユニットを読み出してもよい。ＥＣＧ情報処理部１１４は、番組情報、関連情報、ＥＣＧユニットなどのＥＣＧ情報を、通信Ｉ／Ｆ１１２を介してＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００に提供する。ＥＣＧ情報処理部１１４は、通信Ｉ／Ｆ１１２と協働して宣伝情報配信部として機能する。
【００３６】
分析処理部１１６は、宣伝効果分析部として機能する。分析処理部１１６は、番組宣伝情報、広告宣伝情報などの宣伝情報による宣伝効果を把握するために、標本対象となるユーザ群に含まれるユーザを登録情報に基づいて抽出する。分析処理部１１６は、ユーザ群に含まれるユーザの視聴機器２００から取得されるログ情報などを分析する。出力処理部１１８は、分析処理部１１６による分析結果を出力処理する。
【００３７】
（視聴機器２００の機能構成）
図３Ａ、３Ｂは、図１に示す視聴機器２００の概略構成を示すブロック図である。図３Ａには、ＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００の一例であるユーザ端末２１０の概略構成が示されている。図３Ｂには、ＥＣＧ閲覧機能および番組視聴機能を有する視聴機器２００の一例である放送受信端末２６０の概略構成が示されている。
【００３８】
ユーザ端末２１０は、システム制御部２１２、記憶部２１４、ディスプレイ２１６、表示出力Ｉ／Ｆ２１８、スピーカ２２０、音声出力Ｉ／Ｆ２２２、通信Ｉ／Ｆ２２４、操作入力部２２６、操作信号Ｉ／Ｆ２２８、ドライブ２３０、ＥＣＧ情報処理部２３２、表示画像生成部２３４、ログ情報処理部２３６、およびシステムバス２３８を含んで構成される。
【００３９】
システム制御部２１２は、システムバス２３８を介して各機能部に接続され、プログラムに従って各種の制御処理を実行することで、ユーザ端末２１０全体の動作を制御する。システム制御部２１２は、例えば、システム制御部２１２により実行された処理結果をディスプレイ２１６に表示させ、または操作入力部２２６から取得される操作信号に応じた処理を実行させるように、各機能部を制御する。記憶部２１４は、システム制御部２１２により実行されるプログラム、ユーザ端末２１０が各種処理を行うために必要なデータを記憶している。
【００４０】
ディスプレイ２１６は、表示出力Ｉ／Ｆ２１８を介して表示画像情報を表示画像生成部２３４から供給され、供給された情報に基づいて表示画像を出力する。スピーカ２２０は、音声出力Ｉ／Ｆ２２２を介して音声情報を入力され、入力された情報に基づいて音声を出力する。
【００４１】
通信Ｉ／Ｆ２２４は、通信網５００を介して、ＥＣＧサーバ１００、他のサーバとの間で情報を送受する。通信Ｉ／Ｆ２２４は、ＥＣＧ情報、リマインド情報、更新情報、アンケート情報などをＥＣＧサーバ１００から受信し、ログ情報、アンケート結果などをＥＣＧサーバ１００に送信する。
【００４２】
操作入力部２２６は、キーボード、マウスなどの操作デバイスであり、ユーザ操作に応じた操作信号を操作信号Ｉ／Ｆ２２８に入力する。操作信号Ｉ／Ｆ２２８は、操作入力部２２６から入力された操作信号を、システムバス２３８に送出する。
【００４３】
ドライブ２３０は、ドライブ２３０に挿入される、光ディスク、磁気ディスク、光磁気ディスク、半導体メモリなどのリムーバブル記録媒体２４０との間でデータの書込み、読取りを行う。
【００４４】
ＥＣＧ情報処理部２３２は、ＥＣＧサーバ１００から通信網５００を介して通信Ｉ／Ｆ２２４により受信されるＥＣＧ情報に対して各種の処理を行う。ＥＣＧ情報処理部２３２は、ＥＣＧ情報をユーザに閲覧させるために、例えば、ＥＣＧ情報からなる画像の生成、またはユーザによるＥＣＧ情報の選択などの処理を行う。
【００４５】
表示画像生成部２３４は、システム制御部２１２、およびＥＣＧ情報処理部２３２から画像情報を供給され、供給された画像情報から表示画像情報を生成し、生成された表示画像情報を表示出力Ｉ／Ｆ２１８に供給する。
【００４６】
ログ情報処理部２３６は、チェックログなどのログ情報を処理する。ログ情報処理部２３６は、ユーザによる番組宣伝情報または広告宣伝情報のチェック（登録）操作に応じて、チェックログを生成する。
【００４７】
放送受信端末２６０は、システム制御部２６２、記憶部２６４、放送受信部２６６、放送Ｉ／Ｆ２６８、ディスプレイ２７０、表示出力Ｉ／Ｆ２７２、スピーカ２７４、音声出力Ｉ／Ｆ２７６、通信Ｉ／Ｆ２７８、コマンダ２８０、操作信号Ｉ／Ｆ２８２、外部入出力Ｉ／Ｆ２８４、ドライブ２８６、コンテンツ再生部２８８、ＥＰＧ（Electronic Program Guide）情報処理部２９０、ＥＣＧ情報処理部２９２、表示画像生成部２９４、ログ情報処理部２９６、およびシステムバス２９８を含んで構成される。
【００４８】
システム制御部２６２は、システムバス２９８を介して各機能部に接続され、プログラムに従って各種の制御処理を実行することで、放送受信端末２６０全体の動作を制御する。システム制御部２６２は、例えば、放送受信部２６６により受信される番組コンテンツをディスプレイ２７０に表示させ、またはコマンダ２８０から取得される操作信号に応じた処理を実行させるように、各機能部を制御する。記憶部２６４は、システム制御部２６２により実行されるプログラム、放送受信端末２６０が各種処理を行うために必要なデータを記憶している。
【００４９】
放送受信部２６６は、アンテナを介して受信される放送信号、または通信網５００を介して受信される放送データから、ユーザの選局操作に応じた番組コンテンツを選択し、放送Ｉ／Ｆ２６８を介してシステムバス２９８に送出する。
【００５０】
ディスプレイ２７０は、表示出力Ｉ／Ｆ２７２を介して、番組コンテンツ、ＥＰＧ情報、およびＥＣＧ情報などの表示画像情報を表示画像生成部２９４から供給され、供給された情報に基づいて表示画像を出力する。スピーカ２７４は、音声出力Ｉ／Ｆ２７６を介して、番組コンテンツなどの音声情報を入力され、入力された情報に基づいて音声を出力する。
【００５１】
通信Ｉ／Ｆ２７８は、通信網５００を介して、データ放送局、ＥＣＧサーバ１００、他のサーバとの間で情報を送受する。通信Ｉ／Ｆ２７８は、ＥＣＧ情報などをＥＣＧサーバ１００から受信し、ログ情報などをＥＣＧサーバ１００に送信する。
【００５２】
コマンダ２８０は、例えば、選局操作を行うための選局ボタン、ディスプレイ２２０上に表示されている選択枠などを上下左右方向へ移動させるための上下左右ボタン、選択枠内にあるアイテムの選択を決定するための「決定」ボタン、従前の表示状態に復帰するための「戻る」ボタンなどを備え、ユーザ操作に応じた操作信号を赤外線通信などにより操作信号Ｉ／Ｆ２８２に送信する。操作信号Ｉ／Ｆ２８２は、操作信号をコマンダ２８０から受信し、システムバス２９８に送出する。
【００５３】
外部入出力Ｉ／Ｆ２８４は、映像入出力端子、音声入出力端子、ＵＳＢ端子などの外部入出力端子を備え、システムバス２９８と入出力端子との間で信号を送受する。ドライブ２８６は、ドライブ２８６に挿入される、光ディスク、磁気ディスク、光磁気ディスク、半導体メモリなどのリムーバブル記録媒体２９９との間でデータの書込み、読取りを行う。
【００５４】
コンテンツ再生部２８８は、放送受信部２６６により受信された番組コンテンツ、ドライブ２８６から読み出されたコンテンツなどを再生する。コンテンツ再生部２８８は、再生されるコンテンツがエンコードされている場合にはデコードし、表示画像生成部２９４に画像情報を供給し、音声出力Ｉ／Ｆ２７６に音声情報を供給し、ＥＰＧ情報処理部２９０にＥＰＧ情報を供給する。
【００５５】
ＥＰＧ情報処理部２９０は、アンテナを介して放送受信部２６６により受信され、または通信網５００を介して通信Ｉ／Ｆ２７８により受信されるＥＰＧ情報に対して各種の処理を行う。ＥＰＧ情報処理部２９０は、ＥＰＧ情報をユーザに閲覧させるために、例えば、ＥＰＧ情報からなる画像の生成、またはユーザによるＥＰＧ情報の選択などの処理を行う。
【００５６】
ＥＣＧ情報処理部２９２は、ＥＣＧサーバ１００から通信網５００を介して通信Ｉ／Ｆ２７８により受信されるＥＣＧ情報に対して各種の処理を行う。ＥＣＧ情報処理部２９２は、ＥＣＧ情報をユーザに閲覧させるために、例えば、ＥＣＧ情報からなる画像の生成、またはＥＣＧ情報の選択などの処理を行う。
【００５７】
表示画像生成部２９４は、コンテンツ再生部２８８、ＥＰＧ情報処理部２９０、およびＥＣＧ情報処理部２９２から画像情報を供給され、供給された画像情報から表示画像情報を生成し、生成された表示画像情報を表示出力Ｉ／Ｆ２７２に供給する。
【００５８】
ログ情報処理部２９６は、利用ログなどのログ情報を処理する。ログ情報処理部２９６は、ユーザによる番組または広告宣伝情報の利用行動に応じて利用ログを生成する。
【００５９】
（ＥＣＧユニットの構成）
図４は、ＥＣＧユニットの構成を示す図である。図４には、番組コンテンツＡ、Ｄ、Ｅに関するＥＣＧユニット１０、２０、３０が例示されている。
【００６０】
図４に示すように、ＥＣＧユニットは、番組コンテンツ毎に構成され、ＥＣＧ情報として、番組情報、関連情報を含んで構成される。ＥＣＧユニットは、番組コンテンツと、番組情報、関連情報とを互いに関連付ける関連付け情報を含んでいる。ＥＣＧユニットは、番組情報および関連付け情報の組合せを最小単位として構成され、選択的に関連情報を含んでいる。ここで、ＥＣＧ情報は、ＥＣＧ情報を識別可能な識別情報を含んでおり、またはＥＣＧ情報の属性を表す属性情報を選択的に含んでもよい。
【００６１】
図４に示す例では、番組コンテンツＡに関するＥＣＧユニット１０は、番組コンテンツＡの番組情報１１、番組コンテンツＤに関するＥＣＧユニットへのリンク情報１２、番組コンテンツＡに関するＷｅｂサイト１３、登場人物１４、ＤＶＤ１５、ＣＤ１６、カタログ１７などの関連情報、および関連付け情報１８を含んでいる。
【００６２】
ＥＣＧユニットは、実行可能なメタデータの形式を有し、ＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００により実行されると、ＥＣＧユニットを構成する各ＥＣＧ情報がユーザ操作に応じて、または自動的に表示制御される。また、ＥＣＧユニットを構成するＥＣＧ情報は、ＥＣＧ情報の識別情報およびＥＣＧユニット毎の関連付け情報に基づいて、複数のＥＣＧユニット間で相互参照可能なように関連付けることが可能である。
【００６３】
例えば、図４に示す例では、まず、番組コンテンツＡに関するＥＣＧユニット１０が閲覧されている。番組コンテンツＡに関するＥＣＧユニット１０は、番組コンテンツＡに関連する番組コンテンツＤへのリンク情報１２を含み、リンク情報１２は、番組コンテンツＤに関するＥＣＧユニット２０の番組情報２１を示す識別情報を含む。
【００６４】
番組コンテンツＡに関するＥＣＧユニット１０を閲覧中に、このリンク情報１２が選択されると、番組コンテンツＡに関するＥＣＧユニット１０の閲覧が中断される。そして、番組コンテンツＤに関するＥＣＧユニット２０がＥＣＧサーバ１００から取得されて実行されることで、番組コンテンツＤに関するＥＣＧユニット２０の番組情報２１の閲覧が開始される。なお、この状態で、「戻る」ボタンなどが操作されると、番組コンテンツＡに関するＥＣＧユニット１０の閲覧が再開される。
【００６５】
次に、番組コンテンツＤに関するＥＣＧユニット２０に含まれる登場人物２２のＥＣＧ情報が選択された場合を想定する。この場合に、選択されたＥＣＧ情報の識別情報が番組コンテンツＥに関するＥＣＧユニット３０の関連付け情報３２に含まれていると、番組コンテンツＥに関するＥＣＧユニット３０のＥＣＧ情報３１へのリンクが可能となる。これにより、ユーザは、関連性を有する複数のＥＣＧユニットに含まれるＥＣＧ情報を直感的な操作により閲覧することができる。
【００６６】
（ＥＣＧウィジェット）
図５Ａ、５Ｂは、ユーザ端末２１０および放送受信端末２６０上で起動されているＥＣＧウィジェット６１０、６６０の表示例を示す図である。ＥＣＧウィジェット６１０、６６０は、番組宣伝情報、広告宣伝情報などを含むＥＣＧ情報の閲覧機能を視聴機器２００を介してユーザに提供し、ユーザは、視聴機器２００を介してＥＣＧ情報を利用することができる。以下では、ＥＣＧ情報の閲覧機能がＥＣＧウィジェット６１０、６６０の形態により提供される場合について説明するが、ＥＣＧ情報の閲覧機能は、他の形態により提供されてもよく、またユーザ端末２１０と放送受信端末２６０との間で異なる形態により提供されてもよい。
【００６７】
ＥＣＧウィジェット６１０、６６０が起動されると、図５に示すように、ディスプレイ上２２０、２６６の表示領域の一部（図５では、ディスプレイ２１６、２７０上の表示領域の右部）にＥＣＧウィジェット６１０、６６０が表示される。なお、ＥＣＧウィジェット６１０、６６０は、ユーザ端末２１０の処理画面、または放送受信端末２６０の視聴画面に重畳するように表示されてもよく、縮小された処理画面または視聴画面とともに、互いに重畳しないように表示されてもよい。
【００６８】
（情報処理システムの動作方法）
以下では、図６〜図１１を参照しながら、情報処理システムの動作方法について説明する。図６は、情報処理システムの動作方法を示すフロー図である。図７〜図１０は、ＥＣＧウィジェット６１０による表示画面を示す図である。図１１は、宣伝効果の分析結果を示す図である。
【００６９】
（視聴機器２００の登録）
本実施形態に係る情報処理方法を行うために、予め情報処理システムに視聴機器２００が登録される（ステップＳ１０２、Ｓ１０４）。なお、以下では、視聴機器２００としてユーザ端末２１０が登録される場合について説明するが、放送受信端末２６０が登録される場合についても同様に説明される。視聴機器２００（ユーザ端末２１０）の登録情報は、例えば、図７に示すようなＥＣＧウィジェット６１０のメニュー６２０上でユーザにより入力され、ユーザ端末２１０からＥＣＧサーバ１００に送信され、登録情報格納部１０８に格納される（Ｓ１０６）。
【００７０】
図７に示すメニュー６２０には、機器種別および機器名称を選択するための選択ボタン６２１、６２２、ユーザ名およびパスワードを入力するための入力枠６２３、６２４、「登録」ボタン６２５、「キャンセル」ボタン６２６が表示されている。ユーザは、操作入力部２２６などを用いて登録情報を入力し、「登録」ボタン６２５を押下することで、ユーザ端末２１０を登録する。
【００７１】
例えば、図７に示すメニュー６２０を用いる場合、ユーザ端末２１０の識別情報、機能情報は、メニュー６２０上で選択される機器種別、機器名称などから作成され、ユーザ端末２１０のアクセス情報は、通信網５００を介したユーザ端末２１０の接続状況などから取得され、登録情報格納部１０８に格納される。ユーザの識別情報は、メニュー６２０上で入力されるユーザ名、パスワードなどから作成され、必要に応じて、性別、年齢、職業、住所などユーザの属性情報も、適当なメニュー上で入力される入力情報から作成され、登録情報格納部１０８に格納される。
【００７２】
以下では、ＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００として、ユーザのユーザ端末２１０（ＰＣ）が登録され、ＥＣＧ閲覧機能および番組視聴機能を有する視聴機器２００として、ユーザの放送受信端末２６０（ＴＶ）が登録されている場合を想定する。なお、ＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００として、放送受信端末２６０、ＰＤＡ、携帯電話などが登録され、ＥＣＧ閲覧機能および番組視聴機能を有する視聴機器２００として、いずれもチューナを内蔵するユーザ端末２１０、ＰＤＡ、携帯電話などが登録されてもよい。また、ＥＣＧ閲覧機能を有する視聴機器２００とＥＣＧ閲覧機能および番組視聴機能を有する視聴機器２００は、単一の視聴機器２００として登録されてもよい。
【００７３】
（宣伝情報の配信）
視聴機器２００が登録された状態で、ＥＣＧサーバ１００は、情報処理方法を行う。ＥＣＧサーバ１００において、分析処理部１１６は、システム制御部１０２の制御下で、標本対象となるユーザ群１、２に含まれるユーザを登録情報に基づいて抽出する（Ｓ１０８）。ここで、ユーザ群１は、宣伝情報を配信されるユーザの集合であり、ユーザ群２は、宣伝情報を配信されないユーザの集合である。なお、宣伝情報は、ＥＣＧ情報により構成され、特定の番組を宣伝するための番組宣伝情報、および特定の番組に関連する広告宣伝情報からなる。
【００７４】
ユーザ群１、２に含まれるユーザは、略同一のユーザ数ｎ１、ｎ２となるように、登録情報から無作為に抽出される。また、ユーザ群１、２に含まれるユーザは、宣伝効果の分析目的に応じて、例えば、性別、年齢別、職業別、住所別などユーザの属性情報に含まれる特定の条件を満たすユーザとして抽出されてもよい。
【００７５】
ユーザ群１、２に含まれるユーザが抽出されると、ＥＣＧ情報処理部１１４は、システム制御部１０２の制御下で、宣伝情報を含むＥＣＧユニットを準備する。ＥＣＧ情報処理部１１４は、ＥＣＧ情報格納部１０６に格納されている番組情報、関連情報からＥＣＧユニットを生成してもよく、予め生成されているＥＣＧユニットをＥＣＧ情報格納部１０６から読み出してもよい。
【００７６】
ＥＣＧ情報処理部１１４は、ユーザ群１に含まれるユーザのユーザ端末２１０のアクセス先を登録情報に基づいて特定し、特定されたアクセス先に通信Ｉ／Ｆ１１２を介してＥＣＧユニットを配信する（Ｓ１１０）。ＥＣＧ情報処理部１１４は、特定の番組の提供時間を番組表情報から特定し、番組提供が開始される以前の所定のタイミングで、ＥＣＧユニットを配信する。なお、ＥＣＧユニットを配信するタイミングは、宣伝効果の分析目的に応じて、例えば、番組提供の１週間前、１日前、１時間前などとして、適宜に設定される。
【００７７】
（宣伝情報の閲覧）
一方、ユーザ群１のユーザ端末２１０において、通信Ｉ／Ｆ２２４を介してＥＣＧユニットが受信されると、ＥＣＧ情報処理部２３２は、システム制御部２１２の制御下で、ＥＣＧユニットを実行し、宣伝情報を含む画像情報を生成し、表示画像生成部２３４に供給する。表示画像生成部２３４、表示出力Ｉ／Ｆ２１８、およびディスプレイ２１６は、システム制御部２１２の制御下で、例えば、図８Ａ、８Ｂに示すようなＥＣＧウィジェット６１０の表示画面を表示するための処理を行う。これにより、ユーザは、ユーザ端末２１０上で宣伝情報を閲覧する（Ｓ１１２）。
【００７８】
図８Ａに示す表示画面には、「番組関連情報」／「チェックリスト」の選択タブ６３１、番組の提供チャンネル、提供日時、タイトル（「金曜ドラマ」）などを表示する第１の表示枠６３２、番組情報および関連情報を表示する第２の表示枠６３３が表示されている。第２の表示枠６３３には、番組宣伝情報として特定の番組の番組情報が表示されている。ＥＣＧウィジェット６１０の下部には、番組宣伝情報（番組）をチェック操作するための「番組チェック」ボタン６３４などの処理選択ボタンが表示され、ＥＣＧウィジェット６１０の右部には、第２の表示枠６３３に表示されるＥＣＧ情報を上下方向にスクロールさせるためのスクロールバー６３５が表示されている。
【００７９】
ユーザは、操作入力部２２６などを用いて、「番組関連情報」または「チェックリスト」の選択タブ６３１を選択することで、番組関連情報とチェックリストとの間で第２の表示枠６３３に表示される情報を切替える。ユーザは、処理選択ボタンを押下することで、該当する処理の実行を選択し、ユーザ群１のユーザ端末２１０により該当する処理が実行される。
【００８０】
なお、ユーザ群１に含まれるユーザに属する放送受信端末２６０のＥＣＧウィジェット６６０には、番組を視聴予約するための「視聴予約」ボタン、録画予約するための「録画予約」ボタンなどの処理選択ボタンが表示されてもよい。この場合、ユーザは、処理選択ボタンを押下することで、該当する処理の実行を選択し、ユーザ群１の放送受信端末２６０により該当する処理が実行される。
【００８１】
図８Ｂには、図８Ａに示す表示画面において、第２の表示枠６３３に表示されるＥＣＧ情報が上方向にスクロールされた状態が示されている。第２の表示枠６３３には、広告宣伝情報として特定の番組の関連情報が表示されている。また、ＥＣＧウィジェット６１０の下部には、広告宣伝情報（広告）をチェック操作するための「広告チェック」ボタン６３５などの処理選択ボタンが表示されている。ユーザは、処理選択ボタンを押下することで、該当する処理の実行を選択し、ユーザ群１のユーザ端末２１０により該当する処理が実行される。
【００８２】
なお、ユーザ群１に含まれるユーザに属する放送受信端末２６０のＥＣＧウィジェット６６０には、広告宣伝情報にリンクされている詳細情報を閲覧するための「詳細情報」ボタン、広告宣伝情報の広告対象を購入するための「購入」ボタンなどの処理選択ボタンが表示されてもよい。この場合、ユーザは、処理選択ボタンを押下することで、該当する処理の実行を選択し、ユーザ群１の放送受信端末２６０により該当する処理が実行される。
【００８３】
具体的には、「詳細情報」ボタンが押下されると、予め取得されたＥＣＧユニットに含まれるＥＣＧ情報、またはＥＣＧサーバ１００から新たに取得されたＥＣＧ情報が第２の表示枠に表示される。「購入」ボタンが押下されると、スポンササーバ４００などの他のサーバ、またはＥＣＧサーバ１００との間で広告対象に対する購入処理が行われる。
【００８４】
ＥＣＧサーバ１００は、番組宣伝情報を含むＥＣＧユニットをユーザに配信することで、番組宣伝情報による宣伝効果によって、特定の番組に対する利用行動をユーザに促すことができる。また、ＥＣＧサーバ１００は、広告宣伝情報を含むＥＣＧユニットをユーザに配信することで、広告宣伝情報による宣伝効果によって、特定の番組に関連する広告宣伝情報に対する利用行動をユーザに促すことができる。さらに、ＥＣＧサーバ１００は、図４に示すようなＥＣＧユニットの構成により、他の番組に対する利用行動、他の番組に関連する広告宣伝情報に対する利用行動をユーザに促すこともできる。
【００８５】
（チェックログの取得）
宣伝情報が表示された状態において、ユーザによる番組宣伝情報（番組）または広告宣伝情報（広告）のチェック操作が行われると、システム制御部２１２は、番組宣伝情報または広告宣伝情報をチェックリストに登録するための処理を行う（Ｓ１１４）。
【００８６】
ログ情報処理部２３６は、システム制御部２１２の制御下で、チェックログを生成し、必要に応じてチェックログを一時的に保持した上で、通信Ｉ／Ｆ２２４を介してＥＣＧサーバ１００に送信する（Ｓ１１６）。一方、ＥＣＧサーバ１００において、システム制御部１０２は、通信Ｉ／Ｆ１１２を介して受信されたチェックログをログ情報格納部１１０に格納する（Ｓ１１８）。
【００８７】
ユーザは、必要に応じて、ＥＣＧウィジェット６１０により表示されるチェックリスト上で登録された宣伝情報を選択することで、宣伝情報を確認することができる。宣伝情報は、ＥＣＧ情報処理部２３２などに保持されていてもよく、宣伝情報の識別情報に基づいて、更新された宣伝情報としてＥＣＧサーバ１００から新たに取得されてもよい。
【００８８】
ＥＣＧサーバ１００は、チェックリストに登録された宣伝情報がユーザにより確認されることで、宣伝情報による宣伝効果によって、特定の番組または特定の番組に関連する広告に対する利用行動をユーザに促すことができる。換言すれば、宣伝情報のチェック操作により、宣伝情報による宣伝効果を向上させることができる。
【００８９】
（リマインド情報、更新情報の配信）
また、宣伝情報が配信された後に、ＥＣＧ情報処理部１１４は、特定の番組の提供が開始される直前または提供中に、通信Ｉ／Ｆ１１２を介してユーザ群１のユーザ端末２１０にリマインド情報を配信する（Ｓ１２０）。ユーザ群１のユーザ端末２１０において、通信Ｉ／Ｆ２２４を介してリマインド情報が受信されると、システム制御部２１２は、図９Ａに示すように、ＥＣＧウィジェット６１０上にリマインド情報を表示するための処理を各機能部に行わせる。
【００９０】
図９Ａに示す表示画面には、図８Ａと異なる番組「金曜落語」について、図８Ａの場合と同様に、第１の表示枠６３２、第２の表示枠６３３が表示され、ＥＣＧウィジェット６１０の下部に設けられた第３の表示枠６３６に、番組「金曜ドラマ」の提供、特に提供開始を通知するリマインド情報が表示されている。
【００９１】
ＥＣＧサーバ１００は、リマインド情報をユーザに配信することで、特定の番組に対する利用行動を再びユーザに促すことができる。換言すれば、リマインド情報により、番組宣伝情報による宣伝効果を向上させることができる。
【００９２】
また、宣伝情報が表示された後に、配信された宣伝情報（番組宣伝情報、広告宣伝情報）の内容が更新されると、ＥＣＧ情報処理部１１４は、通信Ｉ／Ｆ１１２を介してユーザ群１のユーザ端末２１０に更新情報を配信する（Ｓ１２２）。ユーザ群１のユーザ端末２１０において、通信Ｉ／Ｆ２２４を介して更新情報が受信されると、システム制御部２１２は、図９Ｂに示すように、ＥＣＧウィジェット６１０上に更新情報を表示するための処理を各機能部に行わせる。
【００９３】
図９Ｂに示す表示画面には、第３の表示枠６３６に、番組「金曜ドラマ」に関連する広告宣伝情報が更新された旨を通知する更新情報が表示されている。ＥＣＧウィジェット６１０には、更新情報が表示された後に、更新された宣伝情報を閲覧するための「更新閲覧」ボタンなどの処理選択ボタンが表示されてもよい。
【００９４】
ＥＣＧサーバ１００は、更新情報をユーザに配信することで、特定の番組または特定の番組に関連する広告宣伝情報に対する利用行動を再びユーザに促すことができる。換言すれば、更新情報により、宣伝情報による宣伝効果を向上させることができる。
【００９５】
（利用ログ）
宣伝情報が表示された後に、ユーザ群１に含まれるユーザの放送受信端末２６０を用いて番組または広告宣伝情報の利用行動が行われると（Ｓ１２４）、ＥＣＧサーバ１００は、ユーザ群１の放送受信端末２６０から利用ログを取得する（Ｓ１２６）。なお、番組の利用行動は、例えばコマンダ２８０を用いて、放送受信端末２６０のディスプレイ２７０に表示されるＥＣＧウィジェット６６０のメニューに応じたユーザ操作、またはＥＣＧウィジェット６６０のメニューと関係ないユーザ操作により行われる。
【００９６】
番組の利用行動が行われると、放送受信端末２６０のログ情報処理部２９６は、システム制御部２６２の制御下で、番組の利用ログを生成する。システム制御部２６２は、番組の視聴（選局）、録画、再生などの操作が行われた場合に、番組の識別情報、利用日時、利用形態、放送受信端末２６０の登録情報などからなる利用ログを、ログ情報処理部２９６に生成させる。
【００９７】
システム制御部２６２は、番組の視聴予約、録画予約などの操作が行われた場合に、利用ログを生成させてもよい。この場合、システム制御部２６２は、予約情報を一時的に保持しておき、放送受信端末２６０による視聴処理、録画処理が実際に行われた場合に利用ログを生成させてもよい。この場合、利用ログには、視聴または録画を予約する時間が利用日時として含まれる。
【００９８】
システム制御部２６２は、番組の視聴切替、録画停止、再生停止などの操作が行われた場合に、利用ログを生成させてもよい。この場合、番組の視聴時、録画時、再生時の利用ログと組合せることで、番組の視聴時間、録画時間、再生時間が特定可能となり、例えば、毎分の利用率などに基づいて、番組の宣伝効果を分析することができる。
【００９９】
広告宣伝情報の利用行動が行われると、放送受信端末２６０のログ情報処理部２９６は、システム制御部２６２の制御下で、広告の利用ログを生成する。システム制御部２６２は、番組に関連する広告宣伝情報の閲覧、広告宣伝情報を通じた広告対象の購入などの操作が行われた場合に、広告宣伝情報の識別情報、利用日時、利用形態（閲覧、広告対象の購入など）、放送受信端末２６０の登録情報などからなる利用ログを、ログ情報処理部２９６に生成させる。
【０１００】
利用ログは、宣伝効果の分析目的に応じて設定される所定の取得期間に渡って取得される。番組の利用ログの取得期間は、例えば、視聴時および録画時の利用ログについては、番組の提供開始から提供終了までの期間、再生時の利用ログについては、番組の提供開始から提供終了後の所定の時点までの期間、視聴予約および録画予約については、番組の提供開始前の所定の時点から提供終了までの期間として設定されてもよい。広告の利用ログの取得期間は、広告対象に応じて様々な期間として設定される。
【０１０１】
ログ情報処理部２９６は、必要に応じて利用ログを一時的に保持した上で、通信Ｉ／Ｆ２７８を介してＥＣＧサーバ１００に送信する。一方、ＥＣＧサーバ１００において、システム制御部１０２は、通信Ｉ／Ｆ１１２を介して受信された利用ログをログ情報格納部１１０に格納する（Ｓ１３２）。
【０１０２】
一方、利用ログの取得期間において、ユーザ群２に含まれるユーザの放送受信端末２６０を用いて番組または広告宣伝情報の利用行動が行われると（Ｓ１２８）、ＥＣＧサーバ１００は、ユーザ群２の放送受信端末２６０から利用ログを取得する（Ｓ１３０）。なお、ユーザ群２の放送受信端末２６０の利用ログについて行われる処理は、ユーザ群１の放送受信端末２６０の利用ログの場合と同様であるので説明を省略する。
【０１０３】
（利用率の算定）
利用ログの取得期間が経過すると、ＥＣＧサーバ１００は、ユーザ群１、２毎に番組／宣伝の利用率を算定する（Ｓ１３４）。ユーザ分析処理部１１６は、システム制御部１０２の制御下で、ユーザ群１、２に含まれるユーザを対象として番組の利用率ｒｐ１、ｒｐ２を各々に算定する。分析処理部１１６は、登録情報を用いて、番組の利用ログが取得されたユーザを特定した上で、ユーザ群１、２に含まれるユーザから取得された利用ログのうち特定の番組の利用ログを抽出し、番組の利用率ｒｐ１、ｒｐ２を算定する。
【０１０４】
番組の利用率ｒｐ１、ｒｐ２は、ユーザ群１、２のユーザ数をｎ１、ｎ２、特定の番組の利用ログが取得されたユーザ群１、２のユーザ数をｍｐ１、ｍｐ２とすると、ｒｐ１＝ｍｐ１／ｎ１×１００（％）、ｒｐ２＝ｍｐ２／ｎ２×１００（％）として算定される。また、視聴時の利用ログｍｐ１’、ｍｐ２’を抽出することで、番組の視聴率ｒｐ１’、ｒｐ２’が算定されてもよい。
【０１０５】
また、分析処理部１１６は、番組の利用率ｒｐ１、ｒｐ２と同様に、ユーザ群１、２に含まれるユーザを対象として特定の番組に関連する広告の利用率ｒａ１、ｒａ２を各々に算定する。分析処理部１１６は、広告の利用ログが取得されたユーザを特定した上で、ユーザ群１、２に含まれるユーザから取得された利用ログのうち特定の番組に関連する広告の利用ログを抽出し、広告の利用率ｒａ１、ｒａ２を算定する。
【０１０６】
広告の利用率ｒａ１、ｒａ２は、特定の番組に関連する広告の利用ログが取得されたユーザ群１、２のユーザ数をｍａ１、ｍａ２とすると、ｒａ１＝ｍａ１／ｎ１×１００（％）、ｒａ２＝ｍａ２／ｎ２×１００（％）として算定される。
【０１０７】
また、分析処理部１１６は、ユーザ群１、２に含まれるユーザを対象として特定の番組に関連する番組および広告の利用率ｒｐａ１、ｒｐａ２を各々に算定する。分析処理部１１６は、番組の利用ログおよび広告の利用ログが取得されたユーザを特定した上で、ユーザ群１、２に含まれるユーザから取得された利用ログに基づいて、特定の番組を利用し、かつ特定の番組に関連する広告を利用したユーザを抽出し、番組および広告の利用率ｒｐａ１、ｒｐａ２を算定する。
【０１０８】
番組および広告の利用率ｒｐａ１、ｒｐａ２は、特定の番組の利用ログおよび特定の番組に関連する広告の利用ログが取得されたユーザ群１、２のユーザ数をｍｐａ１、ｍｐａ２とすると、ｒｐａ１＝ｍｐａ１／ｎ１×１００（％）、ｒｐａ２＝ｍｐａ２／ｎ２×１００（％）として算定される。
【０１０９】
なお、同一ユーザにより重複して取得された利用ログ、または利用時間が所定の閾値未満である場合など実質的な利用に該当しない利用ログは、分析処理の対象外として棄却されることが好ましい。
【０１１０】
（宣伝効果の分析）
ＥＣＧ情報処理部１１４は、利用ログの取得期間が経過すると、システム制御部１０２の制御下で、通信Ｉ／Ｆ１１２を介してユーザ群１のユーザ端末２１０にアンケート情報を配信する（Ｓ１３６）。ユーザ群１のユーザ端末２１０において、通信Ｉ／Ｆ１１２を介してアンケート情報が受信されると、システム制御部２１２は、例えば図１０Ａ、１０Ｂに示すように、ＥＣＧウィジェット６１０のメニュー６４０上でアンケート情報を表示するための処理を各機能部に行わせる。
【０１１１】
図１０Ａに示すメニュー６４０には、特定の番組についてユーザの利用ログが取得されている旨、およびリマインド情報により番組の利用を決定したかを質問する旨のメッセージ、および回答選択ボタン６４１、６４２が表示されている。図１０Ｂに示すメニュー６４５には、特定の番組に関連する広告についてユーザの利用ログが取得されている旨、および更新情報により広告の利用を決定したかを質問する旨のメッセージ、および回答選択ボタンが表示されている。
【０１１２】
ユーザは、操作入力部２２６などを用いて、「はい」ボタン６４１を押下することで肯定的な回答を入力し、「いいえ」ボタン６４２を押下することで否定的な回答を入力する。アンケート情報に対する回答が入力されると、システム制御部２１２は、通信Ｉ／Ｆ２２４を介してアンケート結果をＥＣＧサーバ１００に送信する。
【０１１３】
分析処理部１１６は、後述の分析処理で用いるために、システム制御部１０２の制御下で、視聴率調査業者などにより調査される一般の視聴率情報ｒ’を、例えば通信Ｉ／Ｆ１１２を介して取得してもよい（Ｓ１３８）。
【０１１４】
分析処理部１１６は、システム制御部１０２の制御下で、番組の利用率ｒｐ１、ｒｐ２を比較することで、番組宣伝情報による宣伝効果を分析する（Ｓ１４０）。分析処理部１１６は、広告の利用率ｒａ１、ｒａ２を比較することで、広告宣伝情報による宣伝効果を分析する。分析処理部１１６は、利用率ｒｐａ１、ｒｐａ２を比較することで、番組宣伝情報および広告宣伝情報による相乗的な宣伝効果を分析する。分析処理部１１６は、利用率ｒｐ１とｒｐ２との間、利用率ｒａ１とｒａ２との間、利用率ｒｐａ１とｒｐａ２との間に統計的に有意な差異が見出された場合に、ユーザ群１に含まれるユーザに配信された宣伝情報による宣伝効果として、統計的な差異を定性的、定量的に評価する。
【０１１５】
なお、利用率ｒｐ１、ｒｐ２、ｒａ１、ｒａ２、ｒｐａ１、ｒｐａ２は、統計理論に基づいた標本調査の結果として得られる値であり、利用率および標本対象に含まれるユーザ数に応じた標本誤差（統計上の誤差）を伴っている。このため、利用率を定量的に評価する場合には、標本誤差を適切に考慮することが好ましい。
【０１１６】
図１１に示す分析結果の一例では、ユーザ群のユーザ数ｎ、番組の利用ユーザ数ｍｐ、利用率ｒｐ、視聴率ｒｐ’、利用率の差異△ｒｐ、広告の利用ユーザ数ｍａ、利用率ｒａ、利用率の差異△ｒａ、番組および広告の利用ユーザ数ｍｐａ、利用率ｒｐａ、利用率の差異△ｒｐａが表示され、参考情報として、利用ユーザ数ｍ１ｐ〜ｍ３ｐ、ｍ１ａ、ｍ３ａ、一般の視聴率情報ｒ’が合わせて表示されている。
【０１１７】
利用ユーザ数ｍ１ｐ、ｍ１ａは、特定の番組または特定の番組に関連する広告について、チェックログが取得されたユーザ数を示している。利用ユーザ数ｍ２ｐは、リマインダ情報に対する肯定的なアンケート結果が取得されたユーザ数を示している。利用ユーザ数ｍ３ｐ、ｍ３ａは、更新情報に対する肯定的なアンケート結果が取得されたユーザ数を示している。
【０１１８】
分析処理部１１６は、宣伝情報による宣伝効果を評価するために、利用率ｒｐ１、ｒｐ２、利用率ｒａ１、ｒａ２、利用率ｒｐａ１、ｒｐａ２とともに、チェックログ、リマインド情報、更新情報、アンケート結果を考慮した利用ユーザ数ｍ１ｐ〜ｍ３ｐ、ｍ１ａ、ｍ３ａを参考にしてもよい。これにより、宣伝情報のチェック操作、リマインド情報、または更新情報による宣伝効果の向上を把握することができる。
【０１１９】
分析処理部１１６は、番組宣伝情報による宣伝効果を評価するために、視聴率ｒｐ１’、ｒｐ２’とともに、一般の視聴率情報ｒ’を参考にしてもよい。これにより、番組の視聴率情報ｒ’を基準として、番組宣伝情報による宣伝効果を適切に把握することができる。
【０１２０】
また、分析処理部１１６は、例えば、性別、年齢別、職業別、住所別などユーザの属性情報を考慮した上で、利用率ｒｐ１、ｒｐ２、利用率ｒａ１、ｒａ２、利用率ｒｐａ１、ｒｐａ２などを算定し、宣伝情報による宣伝効果を分析してもよい。
【０１２１】
ＥＣＧサーバ１００は、異なる標本対象に対して前述した工程を実施し、分析処理部１１６に統計的な処理を行わせてもよい。これにより、複数の標本対象に対する調査結果に基づいて、宣伝情報による宣伝効果をより適切に把握することができる。
【０１２２】
以上説明したように、本実施形態に係る情報提供装置によれば、特定の番組に関する広告宣伝情報が配信されたユーザ群１に含まれるユーザに属する放送受信端末２６０、および特定の番組に関する広告宣伝情報が配信されなかったユーザ群２に含まれるユーザに属する放送受信端末２６０から、特定の番組に関する広告宣伝情報の利用ログが取得される。そして、広告宣伝情報の利用ログに基づいて広告宣伝情報による宣伝効果が分析される。
【０１２３】
また、ＥＣＧ閲覧機能を有するユーザ端末２１０を介して広告宣伝情報がユーザに閲覧され、ＥＣＧ閲覧機能および番組視聴機能を有し、同一ユーザに属する放送受信端末２６０から番組の利用ログが自動的に取得され、広告宣伝情報による宣伝効果が分析される。
【０１２４】
このため、通信媒体の広告宣伝情報を用いて、放送番組に関連付けて商品・サービスの広告宣伝を行う場合でも、広告宣伝情報による宣伝効果をアンケート調査方法などによらずに調査することが可能となり、通信媒体と放送媒体という異なる媒体間での宣伝効果を効率的に把握することができる。なお、上記実施形態の説明では、異なる媒体間での宣伝効果を把握する場合について説明したが、通信媒体と通信媒体という同一の媒体間での宣伝効果を効率的に把握することもできる。
【０１２５】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は係る例に限定されない。当業者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【図面の簡単な説明】
【０１２６】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。
【図２】図１に示すＥＣＧサーバの概略構成を示すブロック図である。
【図３Ａ】図１に示す視聴機器（ユーザ端末）の概略構成を示すブロック図である。
【図３Ｂ】図１に示す視聴機器（放送受信端末）の概略構成を示すブロック図である。
【図４】ＥＣＧユニットの構成を示す図である。
【図５Ａ】ユーザ端末上で起動されているＥＣＧウィジェットの表示例を示す図である。
【図５Ｂ】放送受信端末上で起動されているＥＣＧウィジェットの表示例を示す図である。
【図６】情報処理システムの動作方法を示すフロー図である。
【図７】ＥＣＧウィジェットによる表示画面（視聴機器の登録）を示す図である。
【図８Ａ】ＥＣＧウィジェットによる表示画面（番組宣伝情報の閲覧）を示す図である。
【図８Ｂ】ＥＣＧウィジェットによる表示画面（広告宣伝情報の閲覧）を示す図である。
【図９Ａ】ＥＣＧウィジェットによる表示画面（リマインド情報）を示す図である。
【図９Ｂ】ＥＣＧウィジェットによる表示画面（更新情報）を示す図である。
【図１０Ａ】ＥＣＧウィジェットによる表示画面（アンケート情報）を示す図である。
【図１０Ｂ】ＥＣＧウィジェットによる表示画面（アンケート情報）を示す図である。
【図１１】宣伝効果の分析結果を示す図である。
【符号の説明】
【０１２７】
１００    ＥＣＧサーバ
２００    視聴機器
２１０    ユーザ端末
２６０    放送受信端末
３００    コンテンツサーバ
４００    スポンササーバ
５００    通信網
６１０、６６０    ＥＣＧウィジェット
【図１】
2010035017.tif 000003
【図２】
2010035017.tif 000004
【図３Ａ】
2010035017.tif 000005
【図３Ｂ】
2010035017.tif 000006
【図４】
2010035017.tif 000007
【図５Ａ】
2010035017.tif 000008
【図５Ｂ】
2010035017.tif 000009
【図６】
2010035017.tif 000010
【図７】
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【図８Ａ】
2010035017.tif 000012
【図８Ｂ】
2010035017.tif 000013
【図９Ａ】
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【図９Ｂ】
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【図１０Ａ】
2010035017.tif 000016
【図１０Ｂ】
2010035017.tif 000017
【図１１】
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