(57)【要約】【課題】会議の質の低下を客観的に評価する技術を提供する。【解決手段】本発明に係る会議支援システム（１）の意見取得装置（２）は、会議の参加者が入力する評価項目毎の意見数に基づき時系列の意見結果（２６）を作成する。会議支援システムの検出装置（３）は、１又は複数の評価項目について会議中に物理量を取得し、物理量に基づき取得された時系列の品質値を含む評価結果（３７）を作成する。会議支援システムの評価装置（４）は、評価項目毎の意見結果と評価結果に基づき、時系列の会議の最終品質値を計算する。更に、評価項目には、繰返し発言、禁止されている発言、会議の本題に沿わない発言、独占発言、所定の閾値以上の音圧を有する発言、及び所定の閾値以上の経過時間のうちの何れかの検出を含むことを特徴とする。【選択図】図１
2010055307.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
意見取得装置、検出装置、及び評価装置を含み、１又は複数の評価項目について会議の質を評価する会議支援システムであって、
前記意見取得装置は、会議の参加者が入力する前記評価項目毎の意見数に基づき時系列の意見結果を作成し
前記検出装置は、１又は複数の前記評価項目について会議中に物理量を取得し、前記物理量に基づき取得された品質値を含む時系列の評価結果を作成し、
前記評価装置は、前記評価項目毎の前記意見結果と前記評価結果に基づき、時系列の会議の最終品質値を計算する、
ことを特徴とする会議支援システム。
【請求項２】
前記評価項目は、繰返し発言の検出を含み、
前記検出装置は、
会議中に取得された前記物理量としての発言情報から抽出された抽出語及びその類義語を、異なる２つの期間同士で比較し一致する回数を取得し、
前記一致する回数と、前記抽出語及びその類義語の合計数又は前記抽出語及びその類義語同士を比較した回数の何れかと、に基づいて、前記品質値を取得する、
ことを特徴とする請求項１に記載の会議支援システム。
【請求項３】
前記評価項目は、禁止されている発言の検出を含み、
前記検出装置は、
会議中に取得された前記物理量としての発言情報から抽出された抽出語及びその類義語と、予め設定された禁止発言及びその類義語と、を比較し一致する回数を取得し、
前記一致する回数と、前記禁止発言及びその類義語の合計数又は前記禁止発言及びその類義語と前記抽出語及びその類義語とを比較した回数の何れかと、に基づいて、前記品質値を取得する、
ことを特徴とする請求項１に記載の会議支援システム。
【請求項４】
前記評価項目は、会議の本題に沿わない発言の検出を含み、
前記検出装置は、
会議中に取得された前記物理量としての発言情報から抽出された抽出語及びその類義語と、予め設定された本題発言及びその類義語と、を比較し一致する回数を取得し、
前記本題発言及びその類義語の合計数、又は前記本題発言及びその類義語と前記抽出語及びその類義語とを比較した回数の何れかから前記一致する回数を控除した脱線回数を取得し、
前記脱線回数と、前記本題発言及びその類義語の合計数又は前記本題発言及びその類義語と前記抽出語及びその類義語とを比較した回数の何れかと、に基づいて、前記品質値を取得する、
ことを特徴とする請求項１に記載の会議支援システム。
【請求項５】
前記評価項目は、独占発言の検出を含み、
前記検出装置の記憶部は、
参加者が発言したセンテンスと、見本声紋情報とを、参加者名に関連付けて記憶した見本声紋情報データベースを備え、
前記検出装置の制御部は、
会議中に取得された前記物理量としての声紋情報から、所定の時間的長さを有する抽出声紋情報を抽出し、
前記抽出声紋情報に対応する発言情報と前記抽出声紋情報を検索キーとして、前記見本声紋情報データベースを検索し、前記抽出声紋情報毎にその抽出声紋情報を発言した参加者名を取得し、
発言した参加者毎に前記抽出声紋情報の時間的長さを合計し、その合計と、会議中に取得された声紋情報の時間的長さと、に基づき、前記品質値を取得する、
ことを特徴とする請求項１に記載の会議支援システム。
【請求項６】
前記評価項目は、所定の閾値以上の音圧を有する発言の検出を含み、
前記検出装置は、会議中に取得された前記物理量としての音圧情報から抽出された最高音圧と、予め設定された許容音圧と、を比較することにより、前記品質値を取得する、
ことを特徴とする請求項１に記載の会議支援システム。
【請求項７】
前記評価項目は、所定の閾値以上の経過時間の検出を含み、
前記検出装置は、会議中に取得された前記物理量としての経過時間と、予め設定された予定時間と、を比較することにより、前記品質値を取得する、
ことを特徴とする請求項１に記載の会議支援システム。
【請求項８】
前記意見結果には、前記評価項目毎の前記品質値に対して乗ずるべき、前記意見数に基づいて決められた意見反映倍率が含まれており、
前記評価装置は、
前記評価項目毎に、前記品質値と前記意見反映倍率との積を求め、その積を合計することにより前記最終品質値を計算する、
ことを特徴とする請求項１に記載の会議支援システム。
【請求項９】
意見取得装置、検出装置、及び評価装置を含み、１又は複数の評価項目について会議の質を評価する会議支援システムを用いた会議支援方法であって、
前記意見取得装置は、会議の参加者が入力する前記評価項目毎の意見数に基づき時系列の意見結果を作成し
前記検出装置は、１又は複数の前記評価項目について会議中に物理量を取得し、前記物理量に基づき取得された品質値を含む時系列の評価結果を作成し、
前記評価装置は、前記評価項目毎の前記意見結果と前記評価結果に基づき、時系列の会議の最終品質値を計算する、
ことを特徴とする会議支援方法。
【請求項１０】
前記意見結果には、前記評価項目毎の前記品質値に対して乗ずるべき、前記意見数に基づいて決められた意見反映倍率が含まれており、
前記評価装置は、
前記評価項目毎に、前記品質値と前記意見反映倍率との積を求め、その積を合計することにより前記最終品質値を計算する、
ことを特徴とする請求項９に記載の会議支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会議支援システム及び会議支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
複数の参加者が対面するような会議では、一般に議題が決められている。このような会議においては、同じ発言が繰り返されたり、話題が議題から離れて脱線したりすることにより、会議の質が低下することがある。これらの質の低下要因がまさに発生しているという指摘を、参加者が躊躇なく会議の司会者に伝えることができる技術が開示されている（例えば特許文献１）。
【特許文献１】特開２００７−２４１６２０号公報（段落０００８〜００１１、図４、５）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、特許文献１の技術では、「繰返しが多い」「話題から脱線している」等の指摘が参加者からなされても、司会者としては、実際に繰返しが多いのか否か、話題から脱線しているのか否かを客観的な根拠に基づき判断できない。従って、質の低下要因を発生させている参加者に対して注意を与えることが困難である。
そこで、本発明は、会議の質の低下を客観的に評価する技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明に係る会議支援システムの意見取得装置は、会議の参加者が入力する評価項目毎の意見数に基づき時系列の意見結果を作成する。会議支援システムの検出装置は、１又は複数の評価項目について会議中に物理量を取得し、物理量に基づき取得された品質値を含む時系列の評価結果を作成する。会議支援システムの評価装置は、評価項目毎の意見結果と評価結果に基づき、時系列の会議の最終品質値を計算すること、を特徴とする。更に、評価項目には、繰返し発言、禁止されている発言、会議の本題に沿わない発言、独占発言、所定の閾値以上の音圧を有する発言、及び所定の閾値以上の経過時間のうちの何れかの検出を含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明によれば、会議の質の低下を客観的に評価する技術を提供することが可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下に、本発明を実施するための最良の形態（「本実施形態」という）を、図等を参照しながら詳細に説明する。
【０００７】
（全体構成）
図１は、本実施形態に係る会議支援システムの全体構成の一例を示す図である。
会議支援システム１は、意見取得装置２、検出装置３、及び評価装置４を有する。これらは各装置が有する通信インタフェース（ＩＦ）２５、３６、４９を介して相互に接続されている。
【０００８】
意見取得装置２は、一般的なコンピュータであり、中央制御装置２１、主記憶装置２２、補助記憶装置２３、キーボード２４及び通信インタフェース（ＩＦ）２５を有する。これらは相互にバスで接続されている。キーボード２４は、参加者に対して１台ずつ割り当てられる。キーボード２４は、入出力インタフェース（ＩＦ）を介して複数台接続されている。
意見取得装置２の補助記憶装置２３には、意見結果２６及び意見反映倍率表２７が記憶されている。意見反映倍率設定部２８はプログラムである。
以下の説明で「○○部は」と主体を記した場合は、中央制御装置２１が、補助記憶装置２３から各プログラムを読み出し、主記憶装置２２にロードした上で各プログラムの機能を実行するものとする（検出装置３及び評価装置４のプログラムについても同様である）。
【０００９】
検出装置３は、一般的なコンピュータであり、中央制御装置３１、主記憶装置３２、補助記憶装置３３、及び通信インタフェース（ＩＦ）３６を有する。これらは相互にバスで接続されている。マイク３４は、図示しない入出力インタフェースを介してバスに接続されている。
検出装置３の補助記憶装置３３には、評価結果３７が記憶されている。検出部３８はプログラムである。検出部３８は、同じくプログラムである、繰返し発言検出部３９、ＮＧ発言検出部４０、脱線発言検出部４１、独占発言検出部４２、感情発言検出部４３及び終了検出部４４（これらを、「各検出部」ということがある）を含む。また、主記憶装置３２は、タイマ３５を含む。
【００１０】
評価装置４は、一般的なコンピュータであり、中央制御装置４５、主記憶装置４６、補助記憶装置４７、及び通信インタフェース（ＩＦ）４９を有する。これらは相互にバスで接続されている。ディスプレイ４８は、図示しない入出力インタフェースを介してバスに接続されている。ディスプレイ４８は、参加者全員に対して視認されうる場所に１台または複数台配置されることを想定している。しかし、司会者のみに対して視認されうる場所に配置されてもよい。
評価装置４の補助記憶装置４７には、意見結果２６（意見取得装置２が作成した意見結果２６と同じである）、評価結果３７（検出装置３が作成した評価結果３７と同じである）、品質ボーダ５０、及び表示結果５１が記憶されている。最終品質値計算部５２及び工数計算部５３はプログラムである。
【００１１】
なお、図１では、意見取得装置２、検出装置３及び評価装置４がそれぞれ独立している例を示したが、これらのうちの２つあるいは３つが１つのコンピュータとして構成されていてもよい。
【００１２】
（評価項目、各装置の機能）
本実施形態の会議支援システム１では、以下の６項目につき評価される。
すなわち、繰返し発言（同じ意味の発言）、ＮＧ発言（禁止されている発言）、脱線発言（会議の本題に沿わない発言）、独占発言（特定の参加者が、会議時間を独占するような発言）、感情発言（所定の閾値以上の音圧を有する発言）、及び会議開始からの経過時間である。これら６項目を以降「評価項目」と呼ぶことがある。
なお、参加者とは、本発明の会議支援システム１を用いた会議に出席するメンバのうち、司会者以外のメンバを言う（以下同様）。
【００１３】
各装置の機能を大まかに説明する。
意見取得装置２は、各評価項目についての主観的評価を、参加者から受け付け、それを評価装置４に対し送信する。
検出装置３は、マイク３４やタイマ３５から取得した情報に基づき、各評価項目についての客観的な評価を評価装置４に対し送信する。
評価装置４は、意見取得装置２及び検出装置３から受信した情報を総合して、会議の質を定量的に評価し、表示する。
【００１４】
図２（ａ）は本実施形態に係る意見ボタン対応表の一例を示す図である。
意見ボタンとは、各評価項目についての参加者の主観的な意見の入力を受けるためにキーボード２４上に設けられた６種類のキーである。
意見ボタン対応表６１は、意見内容とその識別番号等を対応させたものであり、同じものが、意見取得装置２、検出装置３及び評価装置４のそれぞれの補助記憶装置２３、３３、４７に記憶されている（図示せず）。
識別番号欄６２の識別番号は、評価項目を識別する番号であり、各評価項目についての処理を実行する、検出装置３の各検出部３９〜４４を識別する番号でもある。
意見内容欄６３の意見内容は、各評価項目において会議の質を落とすような要因等を端的に表現した文字列である。この意見内容は、キーボード２４上の意見ボタンの近傍に表示されているか、又は、予め参加者に対して周知されているものとする。
検出部欄６４の検出部名は、各評価項目についての処理を実行する、検出装置３の各検出部３９〜４４の名称である。検出部名は、参加者に対して開示されている必要はない。
【００１５】
図２（ｂ）は本実施形態に係る意見反映倍率表の一例を示す図である。
縦軸６５には、意見数が、横軸６６には識別番号が記憶されている。
縦軸６５の意見数は、参加者が意見ボタンを押下した、評価項目毎の回数である。
横軸６６の識別番号は、図２（ａ）の識別番号と同じである。
縦軸６５と横軸６６との交差部分には、意見反映倍率が記憶されている。意見反映倍率は、横軸６６の識別番号が示す評価項目について、縦軸６５の意見数が発生した場合に、品質値（後記）に対して乗ずる数である。
ちなみに、４行目と１列目の交差部分には「×４」とある。これは、参加者（１人の参加者による場合も、複数の参加者による場合もある）により「同じ発言です」という意見内容に対して意見ボタンが３回押下された場合は、「繰返し発言検出部」３９が計算した品質値は、４倍されることを表す。
意見反映倍率は、ユーザが任意の値を設定可能である。一般的には、意見数が大きいほど意見反映倍率も大きな数値が設定される。同じ意見数であっても、識別番号が異なれば意見反映倍率が異なる設定であってもよい。例えば、繰返し発言は厳しく取り締まられ、脱線発言は比較的容認されるような例では、同じ意見数「３」でも、識別番号１の欄には意見反映倍率「×１０」が、識別番号３の欄には意見反映倍率「×１」が設定されることもある。本実施形態では、意見反映倍率表２７は所与のものとする。
【００１６】
図２（ｃ）は本実施形態に係る意見結果の一例を示す図である。
意見結果２６は、意見取得装置２によって作成され、評価装置４に対して送信される。
識別番号欄６７に記憶された識別番号に関連付けて、意見数欄６８には意見数が、意見反映倍率欄６９には意見反映倍率が記憶されている。
識別番号欄６７の識別番号は、図２（ａ）の識別番号と同じである。
意見数欄６８の意見数は、図２（ｂ）の意見数と同じである。
意見反映倍率欄６９の意見反映倍率は、図２（ｂ）の意見反映倍率と同じである。ここでは、実際の意見数に基づき意見反映倍率表２７を検索した結果である意見反映倍率が記憶されている。
ちなみに、図２（ｃ）の意見結果２６の例は、「同じ発言です」、「発言してはいけない発言です」、・・・という意見内容に対して意見ボタンがそれぞれ４回、１回、・・・押下された結果、繰返し発言検出部３９、ＮＧ発言検出部４０、・・・がそれぞれ算出した品質値は、それぞれ、５倍、２倍、・・・されることを表している。
【００１７】
図３（ａ）は本実施形態に係る評価結果の一例を示す図である。
評価結果３７は、検出装置３によって作成され、評価装置４に対して送信される。
識別番号欄７２に記憶された識別番号に関連付けて、品質値欄７３には品質値が、参考情報欄７４には参考情報が記憶されている。
識別番号欄７２の識別番号名は、図２（ａ）の識別番号と同じである。
品質値欄７３の品質値は、識別番号が示す各検出部３９〜４４が取得した、会議の質を示す数値である（詳細後記）。
参考情報欄７４の参考情報は、識別番号が示す各検出部３９〜４４が取得した数値、抽出した文字列、その他の情報である。
例えば、繰返し発言検出部３９が、ある時間帯の総比較回数が６４であったこと、そのうち「配列」「配置」「チェックする」「配置、チェックする」という語は直前の時間帯にも発言されている語の繰返しであったことを検出しているとする（詳細後記）。
この場合、１行目において、参考情報欄７４には、繰返し回数「４」が「繰返し回数」と言う見出しをつけて記憶され、繰返し度「６.３％（４÷６４）」が「繰返し度」と言う見出しをつけて記憶され、繰り返された語「配列」他が「繰返し内容」と言う見出しをつけて記憶される。更に、品質値欄７３には、繰返し発言検出部３９が取得した品質値「１７．５」が記憶される。
【００１８】
図３（ｂ）は本実施形態に係る品質ボーダの一例を示す図である。
最終品質値欄７５に記憶された最終品質値の範囲に関連付けて、コメント欄７６にコメントが記憶されている。
最終品質値７５とは、各評価項目につき、検出装置３が算出した品質値に対し、意見取得装置２が取得した意見反映倍率を乗じ、その積を合計した値である。
例えば、評価結果３７（図３（ａ））の品質値欄７３の品質値が「１７．５、１６．７、−１２、−１０、−２０、０」であり、意見結果２６（図２（ｃ））の意見反映倍率欄６９の意見反映倍率が「５、２、３、１、１、２」である場合、最終品質値は、（１７．５）×５＋（１６．７）×２＋（−１２）×３＋（−１０）×１＋（−２０）×１＋０×２＝５４．９となる。
最終品質値欄７５の最終品質値の範囲は、このようにして計算された最終品質値が取り得る範囲である。最終品質値の範囲は、所定の幅を以って連続的に記憶されている。
コメント欄７６のコメントは、表示結果５１（詳細後記）の一部として、ディスプレイ４８に表示されるべき任意の文字列である。最終品質値が小さい値（低品質）になるにつれて、出力コメントの意味は、否定的になっている。品質最終値「０」に対するコメントは存在しないものとしたが、任意の文字列を設定してもよい。最終品質値の範囲の幅、段階数は、ユーザが任意に設定可能である。本実施形態では、品質ボーダ５０は所与のものとする。
【００１９】
図４は本実施形態に係る表示結果の一例を示す図である。
表示結果５１は、ディスプレイ４８に対して表示される情報である。
意見数欄７７に記憶された意見数に関連付けて、主観的意見内容欄７８には主観的意見内容が、主観・客観的結果欄７９には主観・客観的結果が、工数欄８０には工数が記憶されている。
意見数欄７７の意見数は、図２（ｃ）の意見数のうち最も値が大きい意見数である。
主観的意見内容欄７８の主観的意見内容は、図２（ａ）の意見内容のうち、図４の意見数欄７７に記憶された意見数に対応する意見内容である。意見数が「０」の場合は「意見がありません」である。
主観・客観的結果欄７９の主観・客観的結果は、図３（ｂ）のコメント、及び図３（ａ）の参考情報のうち、図４の意見数欄７７に記憶された意見数に対応する各検出部３９〜４４が作成した参考情報に基づき作成された文字列である。
この主観・客観的結果は、主観的意見内容とは異なり、検出装置３が検出した客観的な情報に基づく情報である。従って、参加者が主観・客観的結果を視認すれば、会議の品質を保つことが可能になる。
工数欄８０の工数は、個々の参加者の時給に対し会議の経過時間（開始時刻から現時点までの時間）を乗じた積を合計した値である。正の値を取る場合と、負の値を取る場合がある（詳細後記）。
【００２０】
表示結果５１のレコードは、経過時間に関連付けて記憶されている（符号８１〜８４の吹き出し）。例えば、会議開始直後、２０分後、及び４０分後において、表示結果５１を表示する場合は、時間の経過につれて、例えば（ａ）、（ｂ）、（ｃ）の順にレコードが追加される。この場合は、意見ボタンは１回も押下されていないので、会議の展開は理想的であるといえる。
別の例として、（ａ）、（ｄ）、（ｅ）の順にレコードが追加される場合もある。この場合は、特に繰返し発言を指摘する参加者が多く、時間の経過につれ、意見ボタンが押下される回数は増加しており、会議の質は低下している。
表示結果５１の、意見数、主観的意見内容、主観・客観的結果、及び工数は、それぞれに適当な見出しを付された上で、ディスプレイ４８に表示される（図示せず）。例えば「ボタンを押した方の数：１０名」、「気をつけて下さい：同じ発言です」、「コンピュータの判断は：同じ発言・・が多く、繰返し度が・・会議品質がかなり悪いです」、「当社の利益または損失：−５８００円」のように表示される。
【００２１】
（各種情報の内容）
図５は、本実施形態に係る各種情報の内容を説明するための図である。
マイク３４を介して取得した情報は、自然音声８５（時間の経過につれて変化する波形）である。検出装置３は、この自然音声８５を、発言情報８６、声紋情報８７、及び音圧情報８８に変換することができる。また、検出装置３は、発言情報８６から抽出語８９を抽出し、抽出語８９に基づき類義語９０を取得することができる。更に、検出装置３は、声紋情報８７から抽出声紋情報９１を抽出することができる。これらは、すべて公知の技術を使用して実現可能であるものとする。
【００２２】
発言情報８６は、時間の経過に関連付けられた文字列である。
声紋情報８７は、時間の経過に関連付けられた周波数及び振幅である。振幅は二次元平面上では色（等高線のような）で表現される。
音圧情報８８は、時間の経過に関連付けられた音圧（振幅）である。
抽出語８９は、発言情報８６の中から抽出された、名詞、動詞、及び名詞や動詞に対する修飾語である。抽出語８９は、発言情報８６から抽出されることも、キーボード２４から直接入力されることもある。検出装置３が有するキーボード（図示せず）から入力されてもよいものとする。
類義語９０は、抽出語８９と意味が同一又は類似の語である。
抽出声紋情報９１は、声紋情報８７の時間的な一部である。
【００２３】
（比較元、比較先、切り替え間隔、評価間隔）
図６は、本実施形態に係る比較元、比較先、切り替え間隔、及び評価間隔を説明するための図である。
検出装置３は、会議開始後時間の経過に伴いリアルタイムで、発言情報８６、声紋情報８７、及び音圧情報８８を作成する。つまり、切り替えタイミング９７が到来する都度新たなファイル（時系列で並んだ８６、８７、８８）が作成される。そして、ある切り替えタイミング９７と次の切り替えタイミング９７との間の時間的長さを「切り替え間隔」９８といい、切り替えタイミング９７で区切られた時間帯を、切り替え周期と呼ぶ。切り替え周期には、会議の開始から順に、１、２、・・、ｎ−１、ｎ、ｎ＋１、・・・のように順番が付されている。
一方、検出装置３は、会議開始前に、ＮＧ語としての抽出語９２、本題語としての抽出語９３、見本声紋情報データベース９４、許容音圧９５、及び予定時間９６を作成し、補助記憶装置３３に格納しておく。
【００２４】
検出装置３の各検出部３９〜４４は、前記のファイル同士を比較する、又は前記のファイルと前記の事前に作成された情報（符号９２〜９６）とを比較する。以下ではこれらの比較対象を「比較元」及び「比較先」という。図６で、各検出部３９〜４４の右側の吹き出しに記載された２つの記号（ａ、ｂ等）は、その検出部が「比較元」（左）、「比較先」（右）とする情報を示している。
例えば、繰返し発言検出部３９は、切り替え周期ｎ−１の発言情報８６ｂ（ｆとも表記）と、切り替え周期ｎの発言情報８６ａ（ｇとも表記）とを比較して、品質値を取得する。
ＮＧ発言検出部４０は、会議開始前に作成されたＮＧ語としての抽出語９２（aとも表記）と、切り替え周期ｎの発言情報８６ａ（ｇとも表記）とを比較して、品質値を取得する。このようにして作成された６つの品質値は評価結果３７の一部として、評価装置４に送信される。
意見取得装置２は、検出装置３とタイミングを合わせて意見結果２６を作成する。そして意見結果２６は、評価装置４に送信される。
【００２５】
切り替えタイミング９７とは別の概念として、評価タイミング９９がある。評価タイミング９９とは、会議の質を評価するタイミングである（図４の吹き出し８１〜８４の「２０分後」、「４０分後」に相当する）。ある評価タイミング９９と次の評価タイミング９９との間の時間的長さを「評価間隔」１００といい、評価タイミング９９で区切られた時間帯を、評価周期と呼ぶ。評価周期には、会議の開始から順に、１、２、・・、ｎ−１、ｎ、ｎ＋１、・・・のように順番が付されている。
評価装置４、意見取得装置２、及び検出装置３の各検出部３９〜４４の動作は、この評価周期毎に行われる。
【００２６】
切り替えタイミング９７と評価タイミング９９は、一致させてもさせなくてもよい。一致させない場合、検出装置３は、２つのタイミングで制御されることになる。すなわち、切り替え間隔９８が評価間隔１００より短い場合は、切り替え間隔９８毎に作成された発言情報８６等がすべて利用されるとは限らない。また、切り替え間隔９８が評価間隔１００より長い場合は、各検出部３９〜４４は、新たな発言情報８６等が作成されるまで処理を行わず待機することとなる。
【００２７】
（処理手順）
以降、処理手順につき説明する。処理手順には、（１）意見反映倍率取得処理手順、（２）繰返し発言検出処理手順、（３）ＮＧ発言検出処理手順、（４）脱線発言検出処理手順、（５）独占発言検出処理手順、（６）感情発言検出処理手順、（７）終了検出処理手順、及び（８）結果表示処理手順の８つがある。（８）が実行されるには、（１）〜（７）の実行が終了していることが前提になる。
詳細は後記するが、（２）のステップＳ３１１、（３）のステップＳ３２１、（４）のステップＳ３３１、（５）のステップＳ３４１、（６）のステップＳ３５１、及び（７）のステップＳ３６１は、切り替え周期毎に繰り返される。一方、（１）のすべてのステップ、（２）のステップＳ３１２以降、（３）のステップＳ３２２以降、（４）のステップＳ３３２以降、（５）のステップＳ３４２以降、（６）のステップＳ３５２以降、（７）のステップＳ３６２以降、及び（８）のすべてのステップは、評価周期毎に繰り返される。
【００２８】
（意見反映倍率取得処理手順）
図７は、本実施形態に係る意見反映倍率取得処理手順のフローチャートである。
ステップＳ３０１において、意見取得装置２の意見反映倍率設定部２８は、意見数を取得する。
具体的には、意見反映倍率設定部２８は、評価間隔１００毎に、参加者が意見ボタンを押下する回数（意見数）を、識別番号毎に取得する。
【００２９】
ステップＳ３０２において、意見反映倍率設定部２８は、意見反映倍率を取得する。
具体的には、意見反映倍率設定部２８は、ステップＳ３０１にて取得した意見数を縦軸の検索キー、識別番号を横軸の検索キーとして意見反映倍率表２７を検索し、該当する交差部分の意見反映倍率を取得する。
【００３０】
ステップＳ３０３において、意見反映倍率設定部２８は、意見結果２６を作成する。
具体的には、意見反映倍率設定部２８は、識別番号に関連付けて、ステップＳ３０１にて取得した意見数と、ステップＳ３０２にて取得した意見反映倍率とを意見結果２６として補助記憶装置２３に記憶する。
ここで、意見反映倍率取得処理手順を終了する。
【００３１】
ステップＳ３０１の変形例として、意見反映倍率設定部２８は、取得した意見数が所定の閾値を超えた場合は、「０」にリセットすることとしてもよいし、それ以上意見数を受け付けないこととしてもよい。
【００３２】
（繰返し発言検出処理手順）
図８は、本実施形態に係る繰返し発言検出処理手順のフローチャートである。
図９は、本実施形態に係る繰返し発言検出部３９の機能等を説明する図である。
図１０（ａ）（ｂ）（ｃ）は、本実施形態に係る繰返し発言検出部３９が機能する過程で、主記憶装置３２の中で一時的に保持される情報を説明する図である。図１０（ｄ）は、本実施形態に係る繰返し発言検出部３９が使用する品質値対応表の一例を示す図である。この品質値対応表１２４は、補助記憶装置３３の中に記憶される。以下では、図８のフローチャートに沿って、適宜図９及び図１０を参照しつつ、繰返し発言処理手順を説明する。
前提として、繰返し発言検出部３９は、同じくプログラムである書込み部１０１、書込み制御部１０２、比較情報抽出部１０３、及び比較部１０４を有している（図９）。なお、このことは、他の各検出部４０〜４４についても同様である（図１２、図１６、図１９、図２１）。
【００３３】
ステップＳ３１１において、書込み部１０１は、マイク３４を介して自然音声８５を、タイマ３５から時間情報を取得し、物理量としての発言情報８６を作成する。
このとき書込み制御部１０２は、書込み部１０１が作成する発言情報８６を書き込む先のファイルを、切り替えタイミング９７が到来する都度切り替える。このようにして、時系列の発言情報のファイル（符号８６ａ、８６ｂ）が複数作成される。最新の発言情報を、最古のファイルに上書きしてもかまわない。
【００３４】
ステップＳ３１２において、比較情報抽出部１０３は、２つの発言情報８６を選択する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、発言情報８６が書き込まれたファイルのうち、時間的に最新のもの（符号８６ａ）と、その直前のもの（符号８６ｂ）を取得し、最新のものを比較先用のファイルとし、その直前のものを比較元用のファイルとする。
ファイルが２つ以上存在しない場合は、ファイルが２つ以上作成されるまで待つ。各ファイルには、１度選択されたことを示す情報が付されているものとし、比較先用のファイルとして、この情報が付されたファイルを選択することはないものとする。後記する、ＮＧ発言検出処理手順、脱線発言検出処理手順、独占発言検出処理手順、感情発言検出処理手順、及び終了検出処理手順において、取得すべき比較先（独占発言検出処理手順では比較元）のファイルが存在しない場合も同様である。
【００３５】
ステップＳ３１３において、比較情報抽出部１０３は、抽出語１１１、１１４を抽出する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、ステップＳ３１２にて取得した２つの発言情報のファイル８６ａ、８６ｂ（以降、「ファイル」を略して、単に「発言情報」とも言う）から、名詞、動詞、及びそれらに対する修飾語を抽出語として抽出する。
図１０（ａ）では、比較情報抽出部１０３は、比較元１００の発言情報８６ｂ「・・・配列をチェックしておきます・・・」から、抽出語１１１として「配列」（名詞）、「チェックする」（動詞）を抽出している。図１０（ｂ）では、比較情報抽出部１０３は、比較先１１３の発言情報８６ａ「・・・処理を調べておきます・・・」から、抽出語１１４として「処理」（名詞）、「調べる」（動詞）を抽出している。
【００３６】
ステップＳ３１３の変形例として、２つの発言情報８６a、８６ｂのうちの少なくとも１つから抽出語１１１、１１４の抽出が全くできない場合は、ステップＳ３１２に戻ることとしてもよい。
例えば、会議中に参加者全員が資料を読んでいる場合等、比較情報抽出部１０３は、発言情報８６a、８６ｂの中から、抽出語１１１、１１４を抽出できない場合もあり得るからである。
【００３７】
ステップＳ３１４において、比較部１０４は、類義語１１２、１１５を取得する。
具体的には、比較部１０４は、前記のように抽出された抽出語１１１、１１４の個々について、シソーラス情報１０５を参照し、類義語１１２、１１５を取得する。取得する類義語１１２、１１５の数は特に限定されない（ゼロの場合もあり得る）。シソーラス情報１０５とは、意味が同一又は類似の語同士のグループが採録されている辞書的な情報である。
図１０（ａ）では、比較部１０４は、抽出語１１１「配列」から類義語１１２として「整理」、「配置」及び「性質」を、抽出語１１１「チェックする」から類義語１１２として「阻止する」を、それぞれ取得している。図１０（ｂ）では、比較部１０４は、抽出語１１４「処理」から類義語１１５として「配列」及び「配置」を、抽出語１１４「調べる」から類義語１１５として「研究する」及び「チェックする」を、それぞれ取得している。
【００３８】
ステップＳ３１５において、比較部１０４は、比較元１１６の語と比較先１１９の語を作成する。
具体的には、比較部１０４は、第一に、図１０（ｃ）の比較元１１６の抽出語及び類義語欄１１７に、図１０（ａ）の抽出語１１１及び類義語１１２を上から下に並べる。
このとき、比較部１０４は、「配置、チェックする」のように、名詞である抽出語１１１、１１４及び類義語１１２、１１５と、動詞である抽出語１１１、１１４及び類義語１１２、１１５との組み合わせを作成し、その下に並べる。ここには例として現れないが、比較部１０４は、修飾語と名詞との組み合わせ、又は修飾語と動詞との組み合わせを並べてもよい。
更に、このような組み合わせの中から、意味的に不自然な組合せを公知の技術で削除してもよいし、抽出語１１１及び類義語１１２の中に同一の語が重複して存在している場合は、重複分を削除してもよい（比較先においても同様）。
比較部１０４は、第二に、図１０（ｃ）の比較先１１９の抽出語及び類義語欄１２０に、図１０（ｂ）の抽出語１１４及び類義語１１５を上から下に並べる。
このとき、比較部１０４は、比較元と同様に、組み合わせを作成し、その下に並べる。
【００３９】
ステップＳ３１６において、比較部１０４は、比較を行う。すなわち、会議中に取得された物理量としての発言情報８６から抽出された抽出語及びその類義語を異なる２つの期間同士で比較する。
比較部１０４は、図１０（ｃ）の比較元１１６の抽出語及び類義語欄１１７の各語又は組み合わせについて、図１０（ｃ）の比較先１１９の抽出語及び類義語欄１２０に同一の語又は組合せが存在するか否かを判断し、存在すれば、その数を、存在しなければ「０」を比較元（先）のヒット数欄１１８、１２１に記憶する。
例えば、比較元１１６の１行目の「配列」に対して、比較先１１９の２行目の「配列」が一致するので、比較元１１６の１行目のヒット数欄１１８に「１」を、比較先１１９の１行目のヒット数欄１２１に「１」を、それぞれ記憶する。比較先のヒット数欄１２１はなくてもかまわない。
なお、この例では、前記した重複分の削除を行っている結果、ある比較元１１６の語が複数の比較先１１９の語と一致することはなく、「１」又は「０」の何れかがヒット数として記憶されるものとする。
【００４０】
ステップＳ３１７において、比較部１０４は、繰返し度を計算する。すなわち、会議中に取得された物理量としての発言情報８６から抽出された抽出語及びその類義語を異なる２つの期間同士で比較した結果の、一致する回数を取得する。
具体的には、比較部１０４は、比較元１１６のヒット数欄１１８のヒット数を合計し、合計値を繰返し回数１２２とする。そして、繰返し回数１２２を、比較元１１６のレコード数と比較先１１９のレコード数との積（「総比較回数」１２３という）で除した百分率（「繰返し度」という）を算出する。
図１０（ｃ）の例では、繰返し回数１２２は「４」であり、総比較回数は６４（８×８）であり、繰返し度は６.３％（４÷６４×１００）である。
なお、この計算方法はあくまでも一例であり、これに限定されない。以下の各処理手順についても同様である。
【００４１】
ステップＳ３１８において、比較部１０４は、品質値を取得する。すなわち、一致する回数と、前記抽出語及びその類義語の合計数又は抽出語及びその類義語同士を比較した回数の何れかと、に基いて品質値を取得する。
具体的には、比較部１０４は、ステップＳ３１７にて計算した繰返し度に基づいて、品質値対応表１２４（図１０（ｄ）詳細後記）から品質値を取得する。この例では、繰返し度６.３％に基づき、品質値「１７．５」を取得する。
【００４２】
ステップＳ３１９において、比較部１０４は、品質値、参考情報を記憶する。
具体的には、比較部１０４は、図３（ａ）の評価結果３７の新たなレコードを作成し、識別番号欄７２には「１」を、品質値欄７３にはステップＳ３１８にて取得した品質値を、それぞれ記憶する。参考情報欄７４には、ステップＳ３１７にて合計した繰返し回数、ステップＳ３１７にて算出した繰返し度、及びステップＳ３１６にてヒット数欄１１８に「１」を記載した抽出語、類義語、又は組み合わせを、それぞれ「繰り返し回数」、「繰返し度」及び「繰返し内容」の見出しを付して記憶する。
ここで、繰返し発言検出処理手順は終了する。
【００４３】
<品質値対応表>
図１０（ｄ）の品質値対応表１２４は、予めユーザが作成しておく表であり、補助記憶装置３３に記憶されているものとする。
品質値対応表１２４は、総比較回数だけ存在するものとする。図１０（ｄ）の品質値対応表１２４は、総比較回数が「６４」である場合に用いられるものである（実際の総比較回数は６４よりはるかに大きい数値であるが、ここでは、わかり易さのために６４とする）。
繰返し回数に関連付けて、繰返し度及び品質値が記憶されている。
繰返し回数の行１２５には、繰返し回数が、総比較回数である「６４」を先頭にして、左から右へ６４、６３、・・・、１、０のように記憶されている。
繰返し度の行１２６には、繰返し度が記憶されている。例えば、１列目では、繰返し回数６４÷総比較回数６４＝１００％が記憶されている。２列目では、繰返し回数６３÷総比較回数６４＝９８．４％が記憶されている。
品質値の行１２７には、品質値が記憶されている。品質値は、最小値−２０から最大値２０までの範囲を、等間隔で刻んだ数列である。
この例では、最大値と最小値との差を総比較回数で除し、刻みの幅を（（２０−（−２０））÷（６４）＝０.６としている。
【００４４】
（ＮＧ発言検出処理手順）
図１１は、本実施形態に係るＮＧ発言検出処理手順のフローチャートである。
図１２は、本実施形態に係るＮＧ発言検出部４０の機能等を説明する図である。
図１３（ａ）（ｂ）（ｃ）は、本実施形態に係るＮＧ発言検出部４０が機能する過程で、主記憶装置３２の中で一時的に保持される情報を説明する図である。図１３（ｄ）は、本実施形態に係るＮＧ発言検出部４０が使用する品質値対応表の一例を示す図である。この品質値対応表１４１は、補助記憶装置３３の中に記憶される。以下では、図１１のフローチャートに沿って、適宜図１２及び図１３を参照しつつ、ＮＧ発言処理手順を説明する。
なお、後記する脱線発言検出処理手順の説明においても、図１１及び図１２は共通して参照される。したがって、図１１及び図１２の(    )は、ここでは無視されるものとする。
前提として、補助記憶装置３３には、ＮＧ語としての抽出語９２が記憶されている（図１２）。これは、会議が始まる前に、キーボード２４等の入力装置から入力されている語である。
【００４５】
ステップＳ３２１は、繰返し発言検出処理手順のステップＳ３１１と同じである。結果として、時系列の発言情報８６のファイルが複数作成される。
【００４６】
ステップＳ３２２において、比較情報抽出部１０３は、１つの発言情報８６を選択する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、発言情報８６が書き込まれたファイルのうち、時間的に最新のもの（符号８６ａ）を取得し、これを比較先用のファイルとする。
【００４７】
ステップＳ３２３において、比較情報抽出部１０３は、抽出語１３４を抽出する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、ステップＳ３２２にて取得した１つの発言情報のファイル８６ａから、名詞、動詞、及びそれらに対する修飾語を抽出語１３４として抽出する。
図１３（ｂ）では、比較情報抽出部１０３は、比較先１３３の発言情報８６ａ「・・・そういえば前回の会議で実施する・・・」から、抽出語１３４として「そういえば」（修飾語）、「前回」（名詞）、及び「実施する」（動詞）を抽出している。なお、図１３（ａ）には、ＮＧ語としての抽出語９２が記憶されているが、これは既に品詞に分解されている。したがって、比較情報抽出部１０３は、ＮＧ語としての抽出語９２に対して処理を行わない。
【００４８】
ステップＳ３２３の変形例として、発言情報８６ａから抽出語１３４の抽出が全くできない場合は、ステップＳ３２２に戻ることとしてもよい。
【００４９】
ステップＳ３２４は、繰返し発言処理手順のステップＳ３１４とほぼ同じである。
ステップＳ３１４との相違点は、類義語を抽出してくる元が、ステップＳ３１４では、２つの抽出語１１１、１１４のグループであるのに対し、ステップＳ３２４では、１つの抽出語１３４のグループと、１つのＮＧ語としての抽出語９２のグループである点である。
図１３（ａ）では、比較部１０４は、ＮＧ語としての抽出語９２「前々」から類義語１３２として「先々」を、ＮＧ語としての抽出語９２「実行する」から類義語１３２として「執行する」及び「実施する」を、それぞれ取得している。図１３（ｂ）では、比較部１０４は、抽出語１３４「前回」から類義語１３５として「前々」及び「先」を、抽出語１３４「実施する」から類義語１３５として「施行する」を、それぞれ取得している。ＮＧ語としての抽出語９２「そういえば」及び抽出語１３４「そういえば」については、類義語が取得されていない。
【００５０】
ステップＳ３２５は、繰返し発言検出処理手順のステップＳ３１５と同じである。
【００５１】
ステップＳ３２６は、繰返し発言検出処理手順のステップＳ３１６と同じである。
【００５２】
ステップＳ３２７において、比較部１０４は、ＮＧ発言度を計算する。すなわち、会議中に取得された物理量としての発言情報から抽出された抽出語及びその類義語と、予め設定された禁止発言及びその類義語と、を比較した結果の、一致する回数を取得する。
具体的には、比較部１０４は、比較元１３６のヒット数欄１３８のヒット数を合計し、合計値をＮＧ発言回数１３９とする。そして、ＮＧ発言回数１３９を、「総比較回数」１４０で除した百分率（「ＮＧ発言度」という）を算出する。
図１３（ｃ）の例では、ＮＧ発言回数は「４」であり、総比較回数は４８（６×８）であり、ＮＧ発言度は８.３％（４÷４８×１００）である。
【００５３】
ステップＳ３２８において、比較部１０４は、品質値を取得する。すなわち、一致する回数と、禁止発言及びその類義語の合計数又は禁止発言及びその類義語と抽出語及びその類義語とを比較した回数の何れかと、に基づいて、前記品質値を取得する。
具体的には、比較部１０４は、ステップＳ３２７にて計算したＮＧ発言度に基づいて、品質値対応表１４１（図１３（ｄ）詳細後記）から品質値を取得する。この例では、繰返し度８.３％に基づき、品質値「１６．７」を取得する。
【００５４】
ステップＳ３２９において、比較部１０４は、品質値、参考情報を記憶する。
具体的には、比較部１０４は、図３（ａ）の評価結果３７の新たなレコードを作成し、識別番号欄７２には「２」を、品質値欄７３にはステップＳ３２８にて取得した品質値を、それぞれ記憶する。参考情報欄７４には、ステップＳ３２７にて合計したＮＧ発言回数、ステップＳ３２７にて算出したＮＧ発言度、及びステップＳ３２６にてヒット数欄１３８に「１」を記載した抽出語、類義語、又は組み合わせを、それぞれ「ＮＧ発言回数」、「ＮＧ発言度」及び「ＮＧ発言内容」の見出しを付して記憶する。
ここで、繰返し発言検出処理手順は終了する。
【００５５】
<品質値対応表>
図１３（ｄ）の品質値対応表１４１は、予めユーザが作成しておく表であり、補助記憶装置３３に記憶されているものとする。
図１３（ｄ）の品質値対応表１４１は、図１０（ｄ）の品質値対応表１２４と構成は同じである。但し、「繰返し回数」行１２５に替わって「ＮＧ発言回数」行１４２が、「繰返し度」行１２６に替わって「ＮＧ発言度」行１４３が記憶されている。
【００５６】
（脱線発言検出処理手順）
図１１は、本実施形態に係る脱線発言検出処理手順のフローチャートである。
図１２は、本実施形態に係る脱線発言検出部４１の機能等を説明する図である。
図１４（ａ）（ｂ）（ｃ）は、本実施形態に係る脱線発言検出部４１が機能する過程で、主記憶装置３２の中で一時的に保持される情報を説明する図である。図１４（ｄ）は、本実施形態に係る脱線発言検出部４１が使用する品質値対応表の一例を示す図である。この品質値対応表１７４は、補助記憶装置３３の中に記憶される。以下では、図１１のフローチャートに沿って、適宜図１２及び図１４を参照しつつ、脱線発言処理手順を説明する。
前提として、補助記憶装置３３には、本題語としての抽出語９３が記憶されている（図１２）。これは、会議が始まる前に、キーボード２４等の入力装置から入力されている語である。
なお、前記したＮＧ発言検出処理手順の説明においても、図１１及び図１２は共通して参照された。したがって、図１１及び図１２の(    )の部分がここでは参照されるものとする
【００５７】
ステップＳ３３１は、ＮＧ発言検出処理手順のステップＳ３２１と同じである。
【００５８】
ステップＳ３３２は、ＮＧ発言検出処理手順のステップＳ３２２と同じである。
【００５９】
ステップＳ３３３において、比較情報抽出部１０３は、抽出語１５４を抽出する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、ステップＳ３３２にて取得した１つの発言情報のファイル８６ａから、名詞、動詞、及びそれらに対する修飾語を抽出語１５４として抽出する。
図１４（ｂ）では、比較情報抽出部１０３は、比較先１５３の発言情報８６ａ「・・・ダンプ解析を支援するＹＹＹ解析を説明する・・・」から、抽出語１５４として「ダンプ解析」及び「ＹＹＹ解析」（名詞）、「説明する」（動詞）を抽出している。なお、図１４（ａ）には、本題語としての抽出語９３が記憶されているが、これは、既に品詞に分解されている。したがって、比較情報抽出部１０３は、本題語としての抽出語９３に対して処理を行わない。
【００６０】
ステップＳ３３３の変形例として、発言情報８６ａから抽出語の抽出が全くできない場合は、ステップＳ３３２に戻ることとしてもよい。
【００６１】
ステップＳ３３４は、ＮＧ発言検出処理手順のステップＳ３２４とほぼ同じである。
ステップＳ３２４との相違点は、類義語を抽出してくる元が、ステップＳ３２４では、１つの抽出語１３４のグループと、１つのＮＧ語としての抽出語９２のグループであるのに対し、ステップＳ３３４では、１つの抽出語１５４のグループと、１つの本題語としての抽出語９３のグループである点である。
図１４（ａ）では、比較部１０４は、本題語としての抽出語９３「伝票」から類義語１５２として「勘定書」を、本題語としての抽出語９３「レクチャーする」から類義語１５２として「説明する」を、それぞれ取得している。図１４（ｂ）では、比較部１０４は、抽出語１５４「ダンプ解析」から類義語１５５として「ＺＺＺ解析」を、抽出語１５４「説明する」から類義語１５５として「解説する」を、それぞれ取得している。本題語としての抽出語９３「ＸＸＸ帳票作成」及び抽出語１５４「ＹＹＹ解析」については、類義語が取得されていない。
【００６２】
ステップＳ３３５において、比較部１０４は、比較元１５６の語と比較先１５９の語を作成する。
具体的には、比較部１０４は、第一に、図１４（ｃ）の比較元１５６の抽出語及び類義語欄１５７に、図１４（ａ）の本題語としての抽出語９３及び類義語１５２を上から下に並べる。
更に、本題語としての抽出語９３及び類義語１５２の中に同一の語が重複して存在している場合は、重複分を削除してもよい。また、抽出語１５４及び類義語１５５の中に同一の語が重複して存在している場合は、重複分を削除してもよい。
比較部１０４は、第二に、図１４（ｃ）の比較先１５９の抽出語及び類義語欄１６０に、図１４（ｂ）の抽出語１５４及び類義語１５５を上から下に並べる。
【００６３】
<ステップＳ３１５との差異>
ステップＳ３１５における処理「名詞である抽出語及び類義語と、動詞である抽出語及び類義語との組み合わせを作成し、その下に並べる」はここでは省略している。なぜならば、ここでは、名詞や動詞等の単語同士の比較を主として行うためである。もちろん、ステップＳ３１５と同様、名詞や動詞の組み合わせを作成し、これらも比較対象としてもよい。
【００６４】
ステップＳ３３６は、ＮＧ発言検出処理手順のステップＳ３２６と同じである。
【００６５】
ステップＳ３３７において、比較部１０４は、脱線度を計算する。すなわち、本題発言及びその類義語の合計数、又は本題発言及びその類義語と抽出語及びその類義語とを比較した回数の何れかから一致する回数を控除した脱線回数を取得する。
具体的には、比較部１０４は、比較元１５６のヒット数欄１５８のヒット数を合計し、合計値を本題発言回数１７１とする。そして、比較元１５６のレコードの数である「語句総数」１７２から本題発言回数１７１を控除した数（「脱線発言回数」１７３という）を、「語句総数」１７２で除した百分率（「脱線度」という）を算出する。
図１４（ｃ）の例では、本題発言回数１７１は「１」であり、語句総数１７２は「５」であり、脱線発言回数１７３は「４」であり、脱線度は８０％（（５−１）÷５×１００）である。
【００６６】
<ステップＳ３１７との差異>
ステップＳ３１７においては、繰返し度の分母は総比較回数であるとして、ここでは、脱線度の分母は語句総数であるとして説明した。しかしながら、ステップＳ３１７においても、ステップＳ３３７においても、分母として、総比較回数及び語句総数のいずれを採用してもかまわない。但し、分母を語句総数とした場合のほうが、繰返し度及び脱線度の値は大きくなる。
【００６７】
ステップＳ３３８において、比較部１０４は、品質値を取得する。すなわち、脱線回数と、本題発言及びその類義語の合計数又は本題発言及びその類義語と抽出語及びその類義語とを比較した回数の何れかと、に基づいて、品質値を取得する。
具体的には、比較部１０４は、ステップＳ３３７にて計算した脱線度に基づいて、品質値対応表１７４（図１４（ｄ）詳細後記）から品質値を取得する。この例では、脱線度８０％に基づき、品質値「−１２」を取得する。
【００６８】
ステップＳ３３９において、比較部１０４は、品質値、参考情報を記憶する。
具体的には、比較部１０４は、図３（ａ）の評価結果３７の新たなレコードを作成し、識別番号欄７２には「３」を、品質値欄７３にはステップＳ３３８にて取得した品質値を、それぞれ記憶する。参考情報欄７４には、ステップＳ３３７にて計算した脱線発言回数１７３、ステップＳ３３７にて算出した脱線度、及びステップＳ３３６にてヒット数欄１７０に「０」を記載した抽出語又は類義語を、それぞれ「脱線発言回数」、「脱線度」及び「脱線発言内容」の見出しを付して記憶する。
ここで、繰返し発言検出処理手順は終了する。
【００６９】
<品質値対応表>
図１４（ｄ）の品質値対応表１７４は、予めユーザが作成しておく表であり、補助記憶装置３３に記憶されているものとする。
図１４（ｄ）の品質値対応表１７４は、図１０（ｄ）の品質値対応表１２４と構成は同じである。但し、「繰返し発言回数」行１２５に替わって「脱線発言回数」行１７５が、「繰返し度」行１２６に替わって「脱線度」行１７６が記憶されている。
【００７０】
（独占発言検出処理手順）
図１５は、本実施形態に係る独占発言検出処理手順のフローチャートである。
図１６は、本実施形態に係る独占発言検出部４２の機能等を説明する図である。
図１７（ａ）（ｃ）は、本実施形態に係る独占発言検出部４２が機能する過程で、主記憶装置３２の中で一時的に保持される情報を説明する図である。図１７（ｂ）は、本実施形態に係る独占発言検出部４２が使用する見本声紋情報データベースの一例を示す図である。この見本声紋情報データベース９４及び品質値対応表１８８は、補助記憶装置３３の中に記憶される。以下では、図１５のフローチャートに沿って、適宜図１６及び図１７を参照しつつ、独占発言処理手順を説明する。
【００７１】
<見本声紋情報データベース>
会議に先立って、参加者の見本声紋情報１８４が取得される。まずユーザは、参加者が発言するべき複数の「センテンス」を決める。センテンスは、特に限定されないが、会議中に参加者の誰もが発言する可能性のある言葉（挨拶語、自社名等）であることが望ましい。そして、検出装置３は、参加者全員が発言する決定された複数の「センテンス」を、マイク３４を介して取得する。
図１７（ｂ）の見本声紋情報データベース９４には、参加者欄１８３の参加者名に関連付けて、見本声紋情報欄１８４には見本声紋情報が、センテンス欄１８５にはセンテンスが、それぞれ記憶されている。
参加者欄１８３の参加者は、会議に参加する参加者の名称である。
見本声紋情報欄１８４の見本声紋情報は、そのセンテンスを発言した際の声紋情報である。見本声紋情報は、図５の声紋情報８７と同様、横軸に時間情報、縦軸に周波数、色として振幅を有する情報である。横軸の時間の長さは特に限定されない（センテンスの長さや、参加者によって異なる）。
センテンス欄１８５のセンテンスは、発言された文字情報である。
見本声紋情報データベース９４のレコードは、参加者とセンテンスの組み合わせの数だけ存在する。
ちなみに、１行目のレコードは、Ａさんが「ありがとう」と発言した際の見本声紋情報が「ＳＳＳＳ」であったことを示している。
【００７２】
ステップＳ３４１において、書込み部１０１は、マイク３４を介して自然音声８５を、タイマ３５から時間情報を取得し、物理量としての声紋情報８７を作成する。
このとき書込み制御部１０２は、書込み部１０１が作成する声紋情報８７を書き込む先のファイルを、切り替えタイミング９７が到来する都度切り替える。このようにして、時系列の声紋情報８７のファイルが複数作成される。最新の声紋情報を、最古のファイルに上書きしてもかまわない。
【００７３】
ステップＳ３４２において、比較情報抽出部１０３は、１つの声紋情報８７を選択する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、声紋情報８７が書き込まれたファイルのうち、時間的に最新のもの取得し、これを比較元用のファイルとする。
【００７４】
ステップＳ３４３において、比較情報抽出部１０３は、抽出声紋情報９１を抽出する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、第一に、取得した声紋情報８７を、所定の長さの時間的間隔（「発言間隔」という）を有する発言時間帯（欄１８１）に区切り、時系列の抽出声紋情報９１を作成する。この発言間隔は、前記切り替え間隔９８とは別の概念であり、前記切り替え間隔よりはるかに短い。
比較情報抽出部１０３は、第二に、発言情報８７から、区切られた発言時間帯に対応する文字列を取得する。
比較情報抽出部１０３は、第三に、発言時間帯毎に、区切られた抽出声紋情報と、文字列とを関連付けて、主記憶装置３２内に一時的に記憶する（図１７（ａ））。
【００７５】
図１７（ａ）の表は、発言時間帯欄１８１に記憶された発言時間帯に関連付けて、抽出声紋情報欄９１には抽出声紋情報が、発言情報欄８６ａには発言情報が、それぞれ記憶されている。
発言時間帯欄１８１の発言時間帯は、発言時間帯の始点と終点を「０〜２（秒）」のように会議開始からの経過時間で示した情報である。
抽出声紋情報欄９１の抽出声紋情報は、声紋情報８７のうち発言時間帯に発言されたものである。
発言情報欄８６ａの発言情報は、発言時間帯に発言された文字列である。これらの文字列は、１つの発言情報のファイル８６ａに含まれる文字列を、発言時間帯毎に分割したものに他ならない。
図１７（ａ）の表のレコードは、切り替え間隔９８を発言間隔で除した数だけ存在する。
ちなみに、１行目のレコードは、会議開始後０秒から２秒の間（この２秒が「発言間隔」である）に、参加者の誰かが「お集まり頂きありがとうございます」と発言し、その抽出声紋情報が「ＳＳＳＺ」であったことを示している。
【００７６】
ステップＳ３４３の変形例として、声紋情報８７から抽出声紋情報９１の抽出が全くできない場合は、ステップＳ３４２に戻ることとしてもよい。
【００７７】
ステップＳ３４４において、比較部１０４は、比較を行う。すなわち、抽出声紋情報に対応する発言情報と抽出声紋情報を検索キーとして、見本声紋情報データベースを検索し、抽出声紋情報毎にその抽出声紋情報を発言した参加者名を取得する。
具体的には、比較部１０４は、以下の処理を実行する。
（１）図１７（ａ）の表のレコード♯１の発言情報「お集まり頂きありがとうございます」を取得する。
（２）取得した発言情報を検索キーとして、見本声紋情報データベース９４のセンテンス欄１８５を検索し、最も類似しているセンテンスを有するレコードをすべて取得する（公知の技術を使用して類似を判断する）。ここでは、「ありがとう」を含む１行目〜３行目のレコードが取得されたものとする。
（３）図１７（ａ）の表のレコード♯１の抽出声紋情報「ＳＳＳＺ」を検索キーとして、前記（２）で取得された見本声紋情報データベース９４のレコードの見本声紋情報欄１８４を検索し、最も類似している見本声紋情報を有するレコードの参加者名を取得する（公知の技術を使用して類似を判断する）。ここでは、見本声紋情報「ＳＳＳＳ」を有するレコードの参加者名「Ａさん」が取得されたものとする。
（４）図１７（ａ）の表のレコード♯１の発言時間帯と、前記（３）で取得した参加者名（発言者名）を関連付けて、主記憶装置３２内に一時的に記憶する（図１７（ｃ）の♯１）。
図１７（ｃ）の表の発言時間帯欄１８６の発言時間帯は、図１７（ａ）の表の発言時間帯と同じである。
発言者欄１８７の発言者名は、発言を行ったと判断された参加者の参加者名である。
（５）前記（１）〜（４）の処理を図１７（ａ）の表のレコード♯１、♯２、・・・のすべてについて繰り返し、その結果、図１７（ｃ）の表が完成する。
【００７８】
ステップＳ３４５において、比較部１０４は、独占度を計算する。すなわち、発言した参加者毎に抽出声紋情報の時間的長さを合計し、その合計と、会議中に取得された声紋情報の時間的長さと、に基づき、独占度を計算する。
具体的には、比較部１０４は、第一に、図１７（ｃ）の表のすべてのレコードを発言者名毎に集計し、グループを作成する。
第二に、各グループに属するレコード数を、図１７（ｃ）の表のすべてのレコード数で除して、発言者毎に独占度（百分率）を求める。ここでは、すべてのレコード数は「３」とすると、Ａさんについての独占度は、２÷３×１００＝６６．７％であり、Ｂさんについての独占度は、１÷３＝３３．３％である。
【００７９】
ステップＳ３４６において、比較部１０４は、品質値を取得する。すなわち、発言した参加者毎に抽出声紋情報の時間的長さを合計し、その合計と、会議中に取得された声紋情報の時間的長さと、に基づき計算した独占度から、品質値を取得する。
具体的には、ステップＳ３４５で求めた独占度のうち、最も大きなものに基づいて、図１７（ｄ）の品質値対応表１８８（詳細後記）から品質値を求める。ここでは、「６６．７％」に対する「−１０」が取得される。
【００８０】
なお、ステップＳ３４６の変形例として、ステップＳ３４５で求めた独占度のうち最も大きいものから数えてｎ個（ｎは参加者数ｍより小さい任意の数）の和に基づいて、図１７（ｄ）の品質値対応表１８８（詳細後記）から品質値を求めることとしてもよい。
【００８１】
ステップＳ３４７において、比較部１０４は、品質値、参考情報を記憶する。
具体的には、比較部１０４は、図３（ａ）の評価結果３７の新たなレコードを作成し、識別番号欄７２には「４」を、品質値欄７３にはステップＳ３４６にて取得した品質値を、それぞれ記憶する。参考情報欄７４には、ステップＳ３４５にて計算した独占度を、「独占度」の見出しを付して記憶する。更に、独占度が所定の閾値以上である場合は「話題を独占しています」などの文字列を記憶してもよい。
ここで、独占発言検出処理手順は終了する。
【００８２】
<品質値対応表>
図１７（ｄ）の品質値対応表１８８は、予めユーザが作成しておく表であり、補助記憶装置３３に記憶されているものとする。
図１７（ｄ）の品質値対応表１８８は、独占度行１８９に記憶された独占度の範囲に関連付けて、品質値行１９０に品質値が記憶されている。
独占度行１８９の独占度の範囲は、ここでは、０〜１００％を２０％の幅で等分した範囲である。
品質値行１９０の品質値は、最小値を−２０とし、最大値を２０として、等間隔に区切った数列である。
【００８３】
（感情発言検出処理手順）
図１８は、本実施形態に係る感情発言検出処理手順のフローチャートである。
図１９は、本実施形態に係る感情発言検出部４３の機能等を説明する図である。
以下では、図１８のフローチャートに沿って、適宜図１９を参照しつつ、感情発言処理手順を説明する。
前提として、補助記憶装置３３には、許容音圧９５が記憶されている（図１９）。
【００８４】
<許容音圧>
会議に先立って、許容音圧９５が設定される。許容音圧９５は、会議中に取得される音圧情報８８の許容限度を示す音圧の値（単位ｄＢ）そのものである。
【００８５】
ステップＳ３５１において、書き込み部１０１は、マイク３４を介して自然音声８５を、タイマ３５から時間情報を取得し、物理量としての音圧情報８８を作成する。
このとき書込み制御部１０２は、書込み部１０１が作成する音圧情報８８を書き込む先のファイルを、切り替えタイミング９７が到来する都度切り替える。このようにして、時系列の音圧情報８８のファイルが複数作成される。最新の音圧情報を、最古のファイルに上書きしてもかまわない。
【００８６】
ステップＳ３５２において、比較情報抽出部１０３は、１つの音圧情報８８を選択する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、音圧情報８８が書き込まれたファイルのうち、時間的に最新のもの取得し、これを比較先用のファイルとする。
【００８７】
ステップＳ３５３において、比較情報抽出部１０３は、最高音圧１９１を抽出する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、ステップＳ３５２において取得した音圧情報８８に記憶された音圧のうちの最高値（最高音圧１９１）を取得し、補助記憶装置３３に記憶する。
【００８８】
ステップＳ３５４において、比較部１０４は、比較を行う。すなわち、会議中に取得された物理量としての音圧情報から抽出された最高音圧と、予め設定された許容音圧と、を比較する。
具体的には、比較部１０４は、許容音圧９５を比較元とし、最高音圧１９１を比較先として両者の大きさを比較する。そして、「最高音圧≧許容音圧」又は「最高音圧＜許容音圧」の何れかの結果を取得する。
【００８９】
ステップＳ３５５において、比較部１０４は、品質値を取得する。
具体的には、ステップＳ３５４で取得した結果に基づいて、品質値対応表１９２（補助記憶装置３３に記憶されているものとする。）から品質値を求める。品質対応表１９２には、例えば、結果「最高音圧≧許容音圧」に対して品質値「−２０」が、結果「最高音圧＜許容音圧」に対して品質値「２０」が、それぞれ記憶されているものとする。
【００９０】
ステップＳ３５６において、比較部１０４は、品質値、参考情報を記憶する。
具体的には、比較部１０４は、図３（ａ）の評価結果３７の新たなレコードを作成し、識別番号欄７２には「５」を、品質値欄７３にはステップＳ３５５にて取得した品質値を、それぞれ記憶する。
参考情報欄７４には、ステップＳ３５４にて取得した結果が「最高音圧≧許容音圧」である場合は、許容音圧９５を、「以上になりました。感情的になっています」の見出しを付して記憶する。ステップＳ３５４にて取得した結果が「最高音圧＜許容音圧」である場合は、許容音圧１９１を、「に達していません」の見出しを付して記憶する。
ここで、独占発言検出処理手順は終了する。
【００９１】
（終了検出処理手順）
図２０は、本実施形態に係る終了検出処理手順のフローチャートである。
図２１は、本実施形態に係る終了検出部４４の機能等を説明する図である。
以下では、図２０のフローチャートに沿って、適宜図２１を参照しつつ、終了検出処理手順を説明する。
前提として、補助記憶装置３３には、予定時間９６が記憶されている（図２１）。
【００９２】
<予定時間>
会議に先立って、予定時間９６が設定される。予定時間９６は、会議が開始されてから終了されるまでの時間の予定値（単位：分）そのものである。
【００９３】
ステップＳ３６１において、書き込み部１０１は、マイク３４を介して自然音声８５を、タイマ３５から時間情報を取得し、物理量としての発言情報８６を作成する。
このとき書込み制御部１０２は、書込み部１０１が作成する発言情報８６を書き込む先のファイルを、切り替えタイミング９７が到来する都度切り替える。このようにして、時系列の発言情報８６のファイルが複数作成される。最新の発言情報を、最古のファイルに上書きしてもかまわない。
【００９４】
ステップＳ３６２において、比較情報抽出部１０３は、１つの発言情報８６を取得する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、発言情報８６が書き込まれたファイルのうち、時間的に最新のもの（符号８６ａ）を取得し、これを比較先用のファイルとする。
【００９５】
ステップＳ３６３において、比較情報抽出部１０３は、経過時間１９３を抽出する。
具体的には、比較情報抽出部１０３は、ステップＳ３６２において取得した発言情報８６ａに記憶された横軸の時間のうちの最も後の値（経過時間１９３）を取得し、補助記憶装置３３に記憶する。
【００９６】
ステップＳ３６４において、比較部１０４は、比較を行う。すなわち、会議中に取得された物理量としての経過時間と、予め設定された予定時間と、を比較する。
具体的には、比較部１０４は、予定時間９６を比較元とし、経過時間１９３を比較先として両者の大きさを比較する。そして、「経過時間≧予定時間」又は「経過時間＜予定時間」の何れかの結果を取得する。
【００９７】
ステップＳ３６５において、比較部１０４は、品質値を取得する。
具体的には、ステップＳ３６４で取得した結果に基づいて、品質値対応表１９４（補助記憶装置３３に記憶されているものとする。）から品質値を求める。品質対応表１９４には、例えば、結果「経過時間≧予定時間」に対して品質値「−２０」が、結果「経過時間＜予定時間」に対して品質値「２０」が、それぞれ記憶されているものとする。
【００９８】
ステップＳ３６６において、比較部１０４は、品質値、参考情報を記憶する。
具体的には、比較部１０４は、図３（ａ）の評価結果３７の新たなレコードを作成し、識別番号欄７２には「６」を、品質値欄７３にはステップＳ３６５にて取得した品質値を、それぞれ記憶する。
参考情報欄７４には、ステップＳ３６４にて取得した結果が「経過時間≧予定時間」である場合は、予定時間９６を、「以上になりました」の見出しを付して記憶する。ステップＳ３６４にて取得した結果が「経過時間＜予定時間」である場合は、「時間はオーバーしていません」の文字列を記憶する。
ここで、終了検出処理手順は終了する。
【００９９】
（結果表示処理手順）
図２２は、本実施形態に係る結果表示処理手順のフローチャートである。
ステップＳ３７１において、評価装置４の最終品質値計算部５２は、意見結果２６と評価結果３７を受け取る。
具体的には、最終品質値計算部５２は、意見取得装置２がステップＳ３０３にて作成した意見結果２６を、意見取得装置２から受け取る。更に、検出装置３がステップＳ３１９、Ｓ３２９、Ｓ３３９、Ｓ３４７、Ｓ３５６及びＳ３６５にて作成したすべてのレコードからなる評価結果３７を、検出装置３から受け取る。
【０１００】
ステップＳ３７２において、最終品質値計算部５２は、最終品質値を計算する。
具体的には、最終品質値計算部５２は、第一に、ステップＳ３７１で受け取った意見結果２６の意見反映倍率と、評価結果３７の品質値とを、関連付けられた識別番号が同じもの同士乗算し、乗算結果を合計し、この合計を最終品質値とする。
第二に、最終品質値を検索キーとして、品質ボーダ５０を検索し、該当するコメントを取得する。
【０１０１】
ステップＳ３７３において、評価装置４の工数計算部５３は、工数を計算する。
具体的には、工数計算部５３は、第一に、意見ボタンを押下した個々の参加者の１時間当たり給料×経過時間（分）÷６０（意見者別工数）を計算する。
第二に、意見ボタンを押下した参加者全員分の意見者別工数の合計を算出する。
第三に、最終品質値が正の場合は、合計値に「＋」の符号を付し、最終品質値が負の場合は、合計値に「−」の符号を付し工数とする。
【０１０２】
ステップＳ３７４において、最終品質値計算部５２は、表示結果５１を作成する。
具体的には、最終品質値計算部５２は、以下の処理を実行する。
（１）表示結果５１の新たなレコードを作成する。
（２）ステップＳ３７１にて受け取った意見結果２６の意見数のうち、最も大きいものを取得し、新たなレコードの意見数欄７７に記憶する。
（３）ステップＳ３７１にて受け取った意見結果２６の意見数のうち、最も大きいものを有するレコードの識別番号を取得し、取得した識別番号を検索キーにして意見ボタン対応表６１を検索し、該当するレコードの意見内容を取得する。
このとき、最も大きい意見数が同順位で複数ある場合は、最も若い識別番号を取得するものとする。また、すべての意見数が「０」の場合は「意見がありません」を意見内容として取得するものとする。
（４）新たなレコードの主観的意見内容欄７８に、前記（３）にて取得した意見内容を記憶する。
（５）新たなレコードの主観・客観的結果欄７９にステップＳ３７２にて取得したコメントを記憶する。
（６）ステップＳ３７１にて受け取った意見結果２６の意見数のうち、最も大きいものを有するレコードの識別番号を取得し、取得した識別番号を検索キーにして評価結果３７を検索し、該当するレコードの参考情報を取得する。そして、取得した参考情報も、新たなレコードの主観・客観的結果欄７９に記憶する。
（７）ステップＳ３７３にて計算した工数を、新たなレコードの工数欄８０に記憶する。このようにして、表示結果５１の新たなレコードが完成する。
【０１０３】
ステップＳ３７５において、最終品質値計算部５２は、表示結果５１を表示する。
具体的には、ステップＳ３７４にて完成した表示結果５１のレコードを、ディスプレイ４８に表示する。
ここで、結果表示処理手順は終了する。
【図面の簡単な説明】
【０１０４】
【図１】本実施形態に係る会議支援システムの全体構成の一例を示す図である。
【図２】（ａ）は本実施形態に係る意見ボタン対応表の一例を示す図である。（ｂ）は本実施形態に係る意見反映倍率表の一例を示す図である。（ｃ）は本実施形態に係る意見結果の一例を示す図である。
【図３】（ａ）は本実施形態に係る評価結果の一例を示す図である。（ｂ）は本実施形態に係る品質ボーダの一例を示す図である。
【図４】本実施形態に係る表示結果の一例を示す図である。
【図５】本実施形態に係る各種情報の内容を説明するための図である。
【図６】本実施形態に係る較元、比較先、切り替え間隔、及び評価間隔を説明するための図である。
【図７】本実施形態に係る意見反映倍率取得処理手順のフローチャートである。
【図８】本実施形態に係る繰返し発言検出処理手順のフローチャートである。
【図９】本実施形態に係る繰返し発言検出部の機能等を説明する図である。
【図１０】（ａ）、（ｂ）、（ｃ）は、本実施形態に係る繰返し発言検出部が機能する過程で、主記憶装置の中で一時的に保持される情報を説明する図である。（ｄ）は、本実施形態に係る繰返し発言検出部が使用する品質値対応表の一例を示す図である。
【図１１】本実施形態に係るＮＧ（脱線）発言検出処理手順のフローチャートである。
【図１２】本実施形態に係るＮＧ（脱線）発言検出部の機能等を説明する図である。
【図１３】（ａ）、（ｂ）、（ｃ）は、本実施形態に係るＮＧ発言検出部が機能する過程で、主記憶装置の中で一時的に保持される情報を説明する図である。（ｄ）は、本実施形態に係るＮＧ発言検出部が使用する品質値対応表の一例を示す図である。
【図１４】（ａ）、（ｂ）、（ｃ）は、本実施形態に係る脱線発言検出部が機能する過程で、主記憶装置の中で一時的に保持される情報を説明する図である。（ｄ）は、本実施形態に係る脱線発言検出部が使用する品質値対応表の一例を示す図である。
【図１５】本実施形態に係る独占発言検出処理手順のフローチャートである。
【図１６】本実施形態に係る独占発言検出部の機能等を説明する図である。
【図１７】（ａ）、（ｃ）は、本実施形態に係る独占発言検出部が機能する過程で、主記憶装置の中で一時的に保持される情報を説明する図である。（ｂ）は、本実施形態に係る独占発言検出部が使用する見本声紋情報データベースの一例を示す図である。
【図１８】本実施形態に係る感情発言検出処理手順のフローチャートである。
【図１９】本実施形態に係る感情発言検出部の機能等を説明する図である。
【図２０】本実施形態に係る終了検出処理手順のフローチャートである。
【図２１】本実施形態に係る終了検出部の機能等を説明する図である
【図２２】本実施形態に係る結果表示処理手順のフローチャートである。
【符号の説明】
【０１０５】
１      会議支援システム
２      意見取得装置
３      検出装置
４      評価装置
２１、３１、４５  中央制御装置（制御部）
２２、３２、４６  主記憶装置（記憶部）
２３、３３、４７  補助記憶装置（記憶部）
２４    キーボード
２６    意見結果
２７    意見反映倍率表
２８    意見反映倍率設定部
３４    マイク
３５    タイマ
３７    評価結果
３９    繰返し発言検出部
４０    ＮＧ発言検出部
４１    脱線発言検出部
４２    独占発言検出部
４３    感情発言検出部
４４    終了検出部
４８    ディスプレイ
５０    品質ボーダ
５１    表示結果
５２    最終品質値計算部
５３    工数計算部
８６    発言情報
８７    声紋情報
８８    音圧情報
９４    見本声紋情報データベース
【図１】
2010055307.tif 000003
【図２】
2010055307.tif 000004
【図３】
2010055307.tif 000005
【図４】
2010055307.tif 000006
【図５】
2010055307.tif 000007
【図６】
2010055307.tif 000008
【図７】
2010055307.tif 000009
【図８】
2010055307.tif 000010
【図９】
2010055307.tif 000011
【図１０】
2010055307.tif 000012
【図１１】
2010055307.tif 000013
【図１２】
2010055307.tif 000014
【図１３】
2010055307.tif 000015
【図１４】
2010055307.tif 000016
【図１５】
2010055307.tif 000017
【図１６】
2010055307.tif 000018
【図１７】
2010055307.tif 000019
【図１８】
2010055307.tif 000020
【図１９】
2010055307.tif 000021
【図２０】
2010055307.tif 000022
【図２１】
2010055307.tif 000023
【図２２】
2010055307.tif 000024