(57)【要約】【課題】操作者の注意を誘導するスピーカーのシステムにより金融ＡＴＭなどの自動取引装置においてカードや紙幣などの取り忘れを防止する自動取引装置等を提供すること。【解決手段】普段ガイダンスを流しているメインスピーカーとは別の取引誘導スピーカーをカード部や紙幣部などの近くに設置する。通常はメインのスピーカーからガイダンスを流し、カードや紙幣部を使用するときに取引誘導スピーカーからガイダンス音を流すことにより、操作者は音の違和感を感じ取り、カード部や紙幣部に注意が向き、取り忘れ防止に対して高い効果を発揮する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
普段ガイダンスを流しているメインスピーカと、カード部や紙幣部などの近くに設置された引誘導スピーカを備え、
通常は前記メインスピーカからガイダンスを流し、前記カード部や前記紙幣部などを使用するときに前記取引誘導スピーカからガイダンス音を流すことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記取引誘導スピーカは、前記カード部や紙幣部などの近くに前記カード部や紙幣部それぞれに対応して設置されることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記取引誘導スピーカから流すガイダンス音は、通常は前記メインスピーカから流すガイダンス音とは異なることを特徴とする請求項１または２記載の自動取引装置。
【請求項４】
普段ガイダンスを流しているメインスピーカと、カード部や紙幣部などの近くに設置された引誘導スピーカを備える自動取引装置の使用方法であって、
通常は前記メインスピーカからガイダンスを流し、前記カード部や前記紙幣部などを使用するときに前記取引誘導スピーカからガイダンス音を流すことを特徴とする自動取引装置の使用方法。
【請求項５】
前記取引誘導スピーカは、前記カード部や紙幣部などの近くに前記カード部や紙幣部それぞれに対応して設置されることを特徴とする請求項４記載の自動取引装置の使用方法。
【請求項６】
前記取引誘導スピーカから流すガイダンス音は、通常は前記メインスピーカから流すガイダンス音とは異なることを特徴とする請求項４または５記載の自動取引装置の使用方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融ＡＴＭなど自動取引装置の運用において、操作者がカードや紙幣などの取り忘れを防止する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
今までの自動取引装置ではカードや紙幣などを取り忘れないようにＬＥＤランプなどを利用して視覚に対して誘導を行なっているが、それだけでは取り忘れをする人が後を絶たない。
【０００３】
関連技術として、取引装置の操作キー近傍に小型発音体を備えるものや（例えば、特許文献１参照）、金銭媒体の挿入口の近傍にスピーカを備える技術が提案されている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開昭６１−０５４５９２号公報
【特許文献２】特開平１１−２７２９１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述の関連技術は、以下の問題点がある。
第一の問題点は自動取引装置における、紙幣やカード取り忘れの増加である。
その理由は自動取引装置の利用者の注意が装置以外に向いていることである。特にコンビニＡＴＭでは銀行ＡＴＭに比べて、利用者の周囲に宣伝効果のある商品が多く、ＡＴＭ利用者の注意が散漫となり、取り忘れを増加させる原因となっている。
【０００６】
第二の問題点は操作方法がわからない人に対するガイダンス方法である。
自動取引装置ではカード部や紙幣部などに発光するランプを取り付け、視覚的な案内効果を高める方法を利用しているが、それでも操作が分からない人がいるのが現状である。
そのため操作者の視覚と聴覚に対し呼びかけ、効果を高める必要性がある。
【０００７】
本発明は、以上のような課題を解決するためになされたもので、操作者の注意を誘導するスピーカーのシステムにより金融ＡＴＭなどの自動取引装置においてカードや紙幣などの取り忘れを防止する自動取引装置および自動取引装置の使用方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の自動取引装置は、普段ガイダンスを流しているメインスピーカと、カード部や紙幣部などの近くに設置された引誘導スピーカを備え、
通常は前記メインスピーカからガイダンスを流し、前記カード部や前記紙幣部などを使用するときに前記取引誘導スピーカからガイダンス音を流すことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明の自動取引装置の使用方法は、普段ガイダンスを流しているメインスピーカと、カード部や紙幣部などの近くに設置された引誘導スピーカを備える自動取引装置の使用方法であって、
通常は前記メインスピーカからガイダンスを流し、前記カード部や前記紙幣部などを使用するときに前記取引誘導スピーカからガイダンス音を流すことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、操作者の注意を誘導するスピーカにより金融ＡＴＭなどの自動取引装置においてカードや紙幣などの取り忘れを防止することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施の形態に係る取引誘導スピーカ付ＡＴＭの基本構成図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１に示す本実施の形態における取引誘導スピーカ付ＡＴＭは、取引誘導スピーカ１と、通帳部２と、メインで使用するスピーカ３と、レシート部４と、カード部５と、操作ディスプレイ部６と、紙幣部７と、図示しない制御部とを備える。取り忘れ防止のために小型の取引誘導スピーカ１を自動取引装置のカード部５や紙幣部７など各部にそれぞれ取り付ける。
【００１３】
操作者の意識を誘導するスピーカの機構としてまず一般的な自動取引装置で使用しているメインのスピーカを取り付ける。取引誘導スピーカとして小型のスピーカを装置の注意を引き付けたい各部に取り付ける。
【００１４】
取引誘導スピーカ１と、メインで使用するスピーカ３の発する音は異なり、装置の運用でメインのガイダンスとして使用しているスピーカ３と取引誘導スピーカ１を切り替えて使用することにより、操作者が音の違和感を感じ取り、効果的に注意を各部に向けることができるようになり、取り忘れを防止する。
【００１５】
すなわち、取引誘導スピーカ付ＡＴＭの運用において普段はメインのスピーカ３からガイダンス音を流し、カードや紙幣など取り忘れの起こる可能性のある部分、例えば、カード部５などの部分を使用するときに、ガイダンス音を近くに取り付けられた取引誘導スピーカ１から音を流すように切り替えることにより、利用者の注意を引き付ける効果を高めることを可能とする。利用者は音の違いを感じとり、注意を誘導スピーカに向けることができるため取り忘れを防止できる。
【００１６】
以下に本実施の形態を図２を参照して説明する。
まず、ＡＴＭの利用者がＡＴＭに近づいて利用を開始しようとするとメインのスピーカ３からガイダンス音を流し操作を誘導する（Ｓ２０１）。
【００１７】
そして、ＡＴＭの利用者がカード部５を使用する際には、ガイダンス音をカード部５の近くに取り付けられた取引誘導スピーカ１から流すように切り替える（Ｓ２０２）。
【００１８】
その後は、メインのスピーカ３からガイダンス音を流し操作を誘導する（Ｓ２０３）。
【００１９】
そして、ＡＴＭの利用者が紙幣部７を使用する際には、ガイダンス音を紙幣部７の近くに取り付けられた取引誘導スピーカ１から流すように切り替える（Ｓ２０４）。
【００２０】
その後は、メインのスピーカ３からガイダンス音を流し操作を誘導する（Ｓ２０５）。
【００２１】
上記の本実施の形態によれば、自動取引装置における取り忘れ防止性向上が図られる。
自動取引装置の利用者は取引中に自動取引装置以外のものに注意力を奪われ、カードや現金などを取り忘れてしまうことが多い。そのため現在多く使用されているＬＥＤランプによる注意だけでなく、聴覚にも注意を呼びかける構成である。
【００２２】
第二の効果は操作者の操作しやすさの向上である。
現在はフリッカランプとメインのスピーカでガイダンスを行なっている装置が多いが、本実施の形態によれば、利用者の注意をより引き付けることが可能となり操作性が向上する。
【００２３】
国内の金融ＡＴＭなどの自動取引装置は全国で広く実用化されており、設置台数も増加傾向にある。自動取引装置は多くの人が利用するため、カードや紙幣の取り忘れが発生しやすいが、注意を引き付けたい場所に設置した取引誘導スピーカとメインのスピーカを使い分けることにより、操作者の注意を引き付ける効果が高まり操作の誘導がしやすくなるため問題が解決される。
【００２４】
なお、上述する各実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、追加の装置により機能が分散されて実現される形態も本発明の範囲内である。
本発明の活用例としては、国内で多く利用されている金融ＡＴＭ全てにおいて、操作者がカードや現金を取り忘れて、立ち去ることの対策として利用できる。
【符号の説明】
【００２５】
１    取引誘導スピーカ
２    通帳部
３    メインで使用するスピーカ
４    レシート部
５    カード部
６    操作ディスプレイ部
７    紙幣部
【図１】
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【図２】
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