(57)【要約】      （修正有）【課題】遅延などに伴う特急料金の払戻処理を効率的に実施でき、利用者の利便性を向上させることができる自動改札機、駅務機器及び駅務システムを提供する。【解決手段】自動改札機３では、払戻対象となる特急券に関する情報を適宜メモリ３２に記憶しておき、利用者が所持しているＩＣカードに記憶されている特急券情報を読取り、前記メモリ３２に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて、前記カードリーダライタ３５により前記ＩＣカードから読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを判定し、前記ＩＣカードに記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、当該ＩＣカードに払戻対象となる特急券情報が記憶されていることを表示部３７に表示する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報記憶媒体に記憶されている情報に基づいて改札処理を行う自動改札機であって、
払戻対象となる特急券に関する情報を記憶する記憶手段と、
利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている特急券情報を読取る読取手段と、
この読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを前記記憶手段に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて判定する判定手段と、
この判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記情報記憶媒体に払戻対象となる特急券情報が記憶されていることを報知する報知手段と、
を有することを特徴とする自動改札機。
【請求項２】
さらに、前記判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記特急券情報が払戻対象であることを示す情報を当該情報記憶媒体に書き込む書込手段を有する、
ことを特徴とする前記請求項１に記載の自動改札機。
【請求項３】
さらに、前記判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、当該情報記憶媒体の識別情報を含む払戻情報を払戻対象である特急券情報を記憶している情報記憶媒体を示す情報として外部装置へ送信する送信手段を有する、
ことを特徴とする前記請求項１に記載の自動改札機。
【請求項４】
情報記憶媒体に記憶されている情報に基づいて改札処理を行う自動改札機であって、
払戻対象となる特急券に関する情報を記憶する記憶手段と、
特急券の料金に関する情報を記憶するデータテーブルと、
利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている特急券情報を読取る読取手段と、
この読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを前記記憶手段に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて判定する判定手段と、
この判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報に対する払戻金額を前記データテーブルに記憶されている特急券の料金に関する情報に基づいて算出する算出手段と、
この算出手段により算出された払戻金額と当該情報記憶媒体の識別情報とを含む払戻用の明細情報を払戻しを実施するための情報を収集している外部装置へ送信する送信手段と、
を有することを特徴とする自動改札機。
【請求項５】
情報記憶媒体を処理する機能と現金を処理する機能とを有する駅務機器であって、
特急券の料金に関する情報を記憶するデータテーブルと、
利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている情報を読取る読取手段と、
この読取手段により前記情報記憶媒体から払戻対象となる特急券情報を読取った場合、読取った特急券情報に対する払戻金額を前記データテーブルに記憶されている特急券の料金に関する情報に基づいて算出する算出手段と、
この算出手段により算出された払戻金額の現金による受取りが指示された場合、前記払戻金額を放出する第１の払戻手段と、
前記算出手段により算出された払戻金額を前記情報記憶媒体に利用可能な残額に加算することが指示された場合、前記情報記憶媒体に記憶されている残額情報を前記払戻金額を加算した金額に更新する第２の払戻手段と、
を有することを特徴とする駅務機器。
【請求項６】
さらに、前記読取手段により前記情報記憶媒体から特急券情報が払戻対象であることを示す情報が読取れたか否かにより払戻の有無を判断する判断手段を有し、
前記算出手段は、前記判断手段により払戻有りと判断した場合、前記読取手段により当該情報記憶媒体から読取った特急券情報に対する払戻金額を算出する、
ことを特徴とする前記請求項５に記載の駅務機器。
【請求項７】
さらに、払戻対象となる特急券情報を記憶している情報記憶媒体の識別情報を示す情報を記憶する記憶手段と、
前記読取手段により読取った前記情報記憶媒体の識別情報と前記記憶手段に記憶している識別情報とが一致したか否かにより払戻の有無を判断する判断手段とを有し、
前記算出手段は、前記判断手段により払戻有りと判断した場合、前記読取手段により当該情報記憶媒体から読取った特急券情報に対する払戻金額を算出する、
ことを特徴とする前記請求項５に記載の駅務機器。
【請求項８】
自動改札機と駅務機器とを有する駅務システムであって、
前記自動改札機は、
払戻対象となる特急券に関する情報を記憶する記憶手段と、
利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている特急券情報を読取る読取手段と、
この読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを前記記憶手段に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて判定する判定手段と、
この判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記特急券情報が払戻対象であることを示す情報を当該情報記憶媒体に書き込む書込手段と、
前記判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記情報記憶媒体に払戻対象となる特急券情報が記憶されていることを報知する報知手段と、を有し、
前記駅務機器は、
特急券の料金に関する情報を記憶するデータテーブルと、
前記情報記憶媒体に記憶されている情報を読取る読取手段と、
この読取手段により前記情報記憶媒体から特急券情報が払戻対象であることを示す情報が読取れた場合、前記読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報に対する払戻金額を前記データテーブルに記憶されている特急券の料金に関する情報に基づいて算出する算出手段と、
この算出手段により算出された払戻金額の現金による受取りが指示された場合、前記払戻金額を放出する第１の払戻手段と、
前記算出手段により算出された払戻金額を前記情報記憶媒体に記憶されている利用可能な残額情報に加算することが指示された場合、前記情報記憶媒体に記憶されている残額情報を前記払戻金額を加算した金額に更新する第２の払戻手段と、を有する、
ことを特徴とする駅務システム。
【請求項９】
自動改札機と駅務機器とを有する駅務システムであって、
前記自動改札機は、
払戻対象となる特急券に関する情報を記憶する記憶手段と、
利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている特急券情報を読取る読取手段と、
前記記憶手段に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて、前記読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを判定する判定手段と、
この判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、当該情報記憶媒体の識別情報を含む払戻情報を払戻対象である特急券情報を記憶している情報記憶媒体の識別情報として前記駅務機器へ送信する送信手段と、
前記判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記情報記憶媒体に払戻対象となる特急券情報が記憶されていることを報知する報知手段と、を有し、
前記駅務機器は、
特急券の料金に関する情報を記憶するデータテーブルと、
前記自動改札機から送信された払戻情報を受信する受信手段と、
前記情報記憶媒体に記憶されている情報を読取る読取手段と、
前記読取手段により読取った前記情報記憶媒体の識別情報と前記受信手段により受信した払戻情報に含まれる識別情報とが一致する場合、前記情報記憶媒体から読取った特急券情報に対する払戻金額を前記データテーブルに記憶されている特急券の料金に関する情報に基づいて算出する算出手段と、
この算出手段により算出された払戻金額の現金による受取りが指示された場合、前記払戻金額を放出する第１の払戻手段と、
前記算出手段により算出された払戻金額を前記情報記憶媒体に記憶されている利用可能な残額情報に加算することが指示された場合、前記情報記憶媒体に記憶されている残額情報を前記払戻金額を加算した金額に更新する第２の払戻手段と、を有する、
ことを特徴とする駅務システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えば、特急券あるいはストアードフェアカードとして利用可能なＩＣカードあるいはモバイル端末などの情報記憶媒体に記憶されている情報により改札業務を行う自動改札機、上記情報記憶媒体を処理する機能と現金を処理する機能とを有する自動精算機、自動券売機、定期券発行機あるいは係員処理機などの駅務機器、および、上記自動改札機と上記駅務機器とを有する駅務システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
鉄道各社の駅には、各種の駅務処理を行う駅務機器が設置されている。このような駅務機器では、入場券、定期券、乗車券、ストアードフェアカード（ＳＦカード）などの情報記憶媒体に対して種々の処理を行う。また、近年では、駅務機器で処理可能な情報記憶媒体として、非接触式ＩＣカードあるいは非接触式ＩＣカード機能を有するモバイル端末が用いられることも多くなってきている。このような非接触式ＩＣカードは、定期券あるいは特急券として利用できるとともに、乗車料金だけでなく買い物にも使用できる電子マネー機能を有しているものが多い。
【０００３】
一方、鉄道などの交通機関で用いられる特急券は、当該特急列車が所定時間以上遅延した場合などに払戻しを行う運用が行われていることが多い。従来、特急券の払戻は、利用者自身が係員窓口などで係員に払戻を申請することにより実施されるのが一般的である。近年では、交通機関のＷｅｂサイトにおいて、利用者が操作するモバイル端末から特急券情報を取得し、取得した特急券情報に基づいて払戻の対象か否かを判定するサービスが提案されている（たとえば、特許文献１）。また、自動改札機において、利用者が提示した券から読み取った情報に基づいて当該券が払戻に該当する券であれば、払戻を受けるための記録媒体を発券するという運用形態も提案されている（たとえば、特許文献２）。
【０００４】
しかしながら、モバイル端末を用いて特急券の払戻の判定を行うためには、利用者自身がモバイル端末を操作する必要がある。さらに、モバイル端末を利用してＷｅｂサイトにアクセスするためには、通信料金が発生してしまうという問題点もある。また、払戻を受けるための記録媒体を発券するには、新たに発券機構を設置したり、記録媒体を発券するためのコストが発生したりするという問題点がある。
【特許文献１】特開２００６−１１８９３号公報
【特許文献２】特開２００７−６５７３３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の一形態は、上記した問題点を解決するものであり、払戻処理を効率的に実施でき、利用者の利便性を向上させることができる自動改札機、駅務機器および駅務システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明の一形態としての自動改札機は、情報記憶媒体に記憶されている情報に基づいて改札処理を行うものであって、払戻対象となる特急券に関する情報を記憶する記憶手段と、利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている特急券情報を読取る読取手段と、この読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを前記記憶手段に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて判定する判定手段と、この判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記情報記憶媒体に払戻対象となる特急券情報が記憶されていることを報知する報知手段とを有する。
【０００７】
この発明の一形態としての自動改札機は、情報記憶媒体に記憶されている情報に基づいて改札処理を行うものであって、払戻対象となる特急券に関する情報を記憶する記憶手段と、特急券の料金に関する情報を記憶するデータテーブルと、利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている特急券情報を読取る読取手段と、この読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを前記記憶手段に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて判定する判定手段と、この判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報に対する払戻金額を前記データテーブルに記憶されている特急券の料金に関する情報に基づいて算出する算出手段と、この算出手段により算出された払戻金額と当該情報記憶媒体の識別情報とを含む払戻用の明細情報を払戻しを実施するための情報を収集している外部装置へ送信する送信手段とを有する。
【０００８】
この発明の一形態としての駅務機器は、情報記憶媒体を処理する機能と現金を処理する機能とを有するものであって、特急券の料金に関する情報を記憶するデータテーブルと、利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている情報を読取る読取手段と、この読取手段により前記情報記憶媒体から払戻対象となる特急券情報を読取った場合、読取った特急券情報に対する払戻金額を前記データテーブルに記憶されている特急券の料金に関する情報に基づいて算出する算出手段と、この算出手段により算出された払戻金額の現金による受取りが指示された場合、前記払戻金額を放出する第１の払戻手段と、前記算出手段により算出された払戻金額を前記情報記憶媒体に利用可能な残額に加算することが指示された場合、前記情報記憶媒体に記憶されている残額情報を前記払戻金額を加算した金額に更新する第２の払戻手段とを有する。
【０００９】
この発明の一形態としての駅務システムは、自動改札機と駅務機器とを有するシステムであって、前記自動改札機は、払戻対象となる特急券に関する情報を記憶する記憶手段と、利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている特急券情報を読取る読取手段と、この読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを前記記憶手段に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて判定する判定手段と、この判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記特急券情報が払戻対象であることを示す情報を当該情報記憶媒体に書き込む書込手段と、前記判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記情報記憶媒体に払戻対象となる特急券情報が記憶されていることを報知する報知手段とを有し、前記駅務機器は、特急券の料金に関する情報を記憶するデータテーブルと、前記情報記憶媒体に記憶されている情報を読取る読取手段と、この読取手段により前記情報記憶媒体から特急券情報が払戻対象であることを示す情報が読取れた場合、前記読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報に対する払戻金額を前記データテーブルに記憶されている特急券の料金に関する情報に基づいて算出する算出手段と、この算出手段により算出された払戻金額の現金による受取りが指示された場合、前記払戻金額を放出する第１の払戻手段と、前記算出手段により算出された払戻金額を前記情報記憶媒体に記憶されている利用可能な残額情報に加算することが指示された場合、前記情報記憶媒体に記憶されている残額情報を前記払戻金額を加算した金額に更新する第２の払戻手段とを有する。
【００１０】
この発明の一形態としての駅務システムは、自動改札機と駅務機器とを有するシステムであって、前記自動改札機は、払戻対象となる特急券に関する情報を記憶する記憶手段と、利用者が所持している情報記憶媒体に記憶されている特急券情報を読取る読取手段と、前記記憶手段に記憶されている払戻対象となる特急券に関する情報に基づいて、前記読取手段により前記情報記憶媒体から読取った特急券情報が払戻対象であるか否かを判定する判定手段と、この判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、当該情報記憶媒体の識別情報を含む払戻情報を払戻対象である特急券情報を記憶している情報記憶媒体の識別情報として前記駅務機器へ送信する送信手段と、前記判定手段により前記情報記憶媒体に記憶されている特急券情報が払戻対象であると判定した場合、前記情報記憶媒体に払戻対象となる特急券情報が記憶されていることを報知する報知手段とを有し、前記駅務機器は、特急券の料金に関する情報を記憶するデータテーブルと、前記自動改札機から送信された払戻情報を受信する受信手段と、前記情報記憶媒体に記憶されている情報を読取る読取手段と、前記読取手段により読取った前記情報記憶媒体の識別情報と前記受信手段により受信した払戻情報に含まれる識別情報とが一致する場合、前記情報記憶媒体から読取った特急券情報に対する払戻金額を前記データテーブルに記憶されている特急券の料金に関する情報に基づいて算出する算出手段と、この算出手段により算出された払戻金額の現金による受取りが指示された場合、前記払戻金額を放出する第１の払戻手段と、前記算出手段により算出された払戻金額を前記情報記憶媒体に記憶されている利用可能な残額情報に加算することが指示された場合、前記情報記憶媒体に記憶されている残額情報を前記払戻金額を加算した金額に更新する第２の払戻手段とを有する。
【発明の効果】
【００１１】
この発明の一形態によれば、払戻処理を効率的に実施でき、利用者の利便性を向上させることができる自動改札機、駅務機器および駅務システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
まず、この発明の実施の形態ついて図面を参照して説明する。  
図１は、自動改札機および種々の駅務機器などから構成される駅務システムの構成例を示す図である。  
上記駅務システムは、鉄道などの交通機関における種々の駅務処理を行う種々の駅務機器から構成されるシステムである。上記駅務システムでは、乗車券、定期券、特急券および電子マネー等として用いられる情報記憶媒体としての非接触型ＩＣカード２により、鉄道などの交通機関の利用を可能とするものである。
【００１３】
上記駅務システムは、図１に示すように、自動改札機３、自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６、係員処理機７、および、ホストコンピュータ８などにより構成されている。図１に示すような自動改札機３、自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６および係員処理機７などの駅務機器は、各駅に設置される。これらの各駅の各駅務機器がホストコンピュータ８に接続されていることにより駅務システム全体が構成されている。
【００１４】
上記自動改札機３は、利用者が所持している非接触型ＩＣカード（以下、単に、ＩＣカードと称する）２に記憶されている情報に基づいて当該利用者の通行を制御するものである。つまり、上記自動改札機３は、利用者が所持しているＩＣカード２に記憶されている情報を読取り、当該ＩＣカード２から読取った情報に基づいて当該利用者の通行の可否を判定し、その判定結果に基づいて当該利用者の通行を制御するものである。  
上記自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６および係員処理機７などの駅務機器は、利用者が所持しているＩＣカード２を処理する機能と現金を処理する機能とを有する。これの駅務機器は、ＩＣカード処理機として機能し、後述する特急料金の払戻処理を実行するものである。
【００１５】
また、上記ＩＣカード２は、定期券、特急券およびストアードフェアカード（ＳＦカード）などの乗車券媒体として利用可能な情報記憶媒体として機能する。なお、本実施の形態では、情報記憶媒体としてＩＣカードを想定して説明するが、ＩＣカードの代りにＩＣカードと同様な機能を有する携帯電話機などのモバイル端末を用いる場合であっても、以下の実施の形態が適用可能である。
【００１６】
たとえば、ストアードフェアカード（電子マネー）として用いられる上記ＩＣカード２には、乗車料金として利用可能な金額情報が記憶される。この場合、各駅務機器では、上記ＩＣカード２の電子マネー機能により運賃精算などを行う。たとえば、自動改札機３では、上記ＩＣカード２の電子マネー機能により乗車料金などの運賃精算に基づいて改札処理を行う。なお、上記ＩＣカード２の電子マネー機能では、乗車料金などの運賃精算以外にも、特定の店舗あるいは自動販売機などでの決済にも利用可能である。また、上記ＩＣカード２の電子マネー機能としては、たとえば、プリペイド型あるいはポストペイ型の決済に用いられるものが想定される。
【００１７】
また、定期券として用いられるＩＣカード２には定期券情報が記録される。この場合、各駅務機器では、上記ＩＣカード２に記録されている定期券情報により当該ＩＣカード２を定期券として処理する。たとえば、上記自動改札機３では、当該ＩＣカード２の定期券情報あるいは定期券情報とＳＦカード機能との組合せより改札処理を行う。また、上記定期券発行機６では、ＩＣカード２に記憶されている定期券情報に基づいて継続定期券の発行処理などが可能である。
【００１８】
また、特急券として用いられるＩＣカード２には、特急券情報が記録される。この場合、各駅務機器では、当該ＩＣカード２に記録されている特急券情報により当該ＩＣカード２を特急券として処理する。たとえば、上記自動改札機３では、当該ＩＣカード２の特急券情報に基づいて特急列車への改札処理を行うことが可能である。
【００１９】
上記自動改札機３は、たとえば、駅の改札口などに設置される。上記自動改札機３は、ＩＣカード処理機としての機能を有する。上記自動改札機３は、改札口で利用者の所持する上記ＩＣカード２に記録されている情報に基づいて改札処理を行う機能を有している。  
上記自動精算機４は、たとえば、各駅の構内に設置される。上記自動精算機４は、乗り越し運賃などの精算処理を行う装置である。上記自動精算機４は、利用者自身により操作されるＩＣカード処理機としての機能を有する。上記自動精算機４は、たとえば、利用者が所持しているＩＣカード２に電子マネーとして利用可能な金額情報を更新したりする機能を有している。また、本実施の形態においては、上記自動精算機４は、特急料金の払戻処理を行う駅務機器として機能する。
【００２０】
上記自動券売機５は、たとえば、各駅などに設置される。上記自動券売機５は、利用者自身により操作されるＩＣカード処理機としての機能を有する。たとえば、上記自動券売機５は、利用者から受領した金額に応じて、電子マネーとして利用可能な金額情報を書込んだＩＣカード２を新規に発券したり、利用者が所持しているＩＣカード２に記録されている電子マネーとして利用可能な金額情報を更新したりする機能を有している。また、本実施の形態においては、上記自動券売機５は、特急料金の払戻処理を行う駅務機器として機能する。  
上記定期券発行機６は、たとえば、各駅などに設置される。上記定期券発行機は、利用者自身により操作されるＩＣカード処理機としての機能を有する。上記定期券発行機は、利用者から金額を受領して、定期券情報を書込んだＩＣカード２を新規に発券したり、定期券として利用されているＩＣカード２に記録されている定期券情報を更新したりする機能を有している。また、本実施の形態においては、上記定期券発行機６は、特急料金の払戻処理を行う駅務機器として機能する。  
上記係員処理機７は、たとえば、各駅の係員窓口内に設置される。上記係員処理機７は、駅の係員により操作されるＩＣカード処理機としての機能を有する。上記係員処理機７は、利用者からの申し出に応じたＩＣカード２の処理を行う機能を有している。
【００２１】
上記ホストコンピュータ８は、たとえば、電鉄会社の管理センタなどに設置される。上記ホストコンピュータ８は、たとえば、一般的なサーバ装置として用いられるコンピュータなどにより構成される。上記ホストコンピュータ８は、発行済みのＩＣカード２に関する情報（ＩＤ情報あるいは定期券情報など）を管理する機能を有している。また、上記ホストコンピュータ８は、当該駅務システム内における各駅務機器の運用状況あるいは運用データなどの管理を行う機能を有している。さらに、上記ホストコンピュータ８は、当該駅務システム内における各駅務機器に対して種々の判定用のデータなどをダウンロードする機能も有している。
【００２２】
次に、上記ＩＣカード２の構成について説明する。  
図２は、図１に示すＩＣカード２の内部構成例を概略的に示すブロック図である。なお、ここでは、上記ＩＣカード２は、少なくとも、乗車料金の運賃精算が可能な電子マネー機能（ＳＦカード機能）と、特急券として利用可能な機能を有した情報記憶媒体であるものとする。また、上記情報記憶媒体としてモバイル端末を用いる場合、後述するＩＣカード２と同様な構成が上記もモバイル端末に設けられるものとする。
【００２３】
図２に示すように、上記ＩＣカード２は、制御部２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、不揮発性メモリ２４、および、通信部２５などを有している。上記制御部２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、不揮発性メモリ２４および通信部２５の一部は、例えば、ＩＣチップ（図示しない）などによりモジュール化され、上記ＩＣカード２の筐体内に埋設されている。
【００２４】
上記制御部２１は、当該ＩＣカード２全体の制御を司るものである。上記制御部２１は、上記ＲＯＭ２２あるいは不揮発性メモリ２４に記憶されている種々のプログラムに基づいて動作することにより種々の機能を実現している。上記ＲＯＭ２２は、予め制御用のプログラムあるいは制御データなどが記憶されている不揮発性のメモリである。たとえば、上記ＲＯＭ２２は、プログラムメモリとして機能する。上記ＲＯＭ２２に記憶されている制御プログラムは、予め当該ＩＣカード２の仕様に応じて組み込まれるものである。
【００２５】
上記ＲＡＭ２３は、ワーキングメモリとして機能する揮発性のメモリである。上記ＲＡＭ２３は、上記制御部２１が処理中のデータなどを一時保管するバッファメモリとして機能する。例えば、上記ＲＡＭ２３は、上記通信部２５による送受信されるデータを一時的に記憶するためのバッファとしても機能する。
【００２６】
上記不揮発性メモリ２４は、例えば、ＥＥＰＲＯＭあるいはフラッシュＲＯＭなどのデータの書き込み及び書き換えが可能な不揮発性のメモリにより構成される。上記不揮発性メモリ２４には、上記ＩＣカード２の運用用途に応じた種々のデータが記憶される。たとえば、上記不揮発性メモリ２４には、当該ＩＣカードの識別情報、運賃精算に利用可能な電子マネーとしての残額情報、特急券情報、定期券情報などが記憶される。
【００２７】
上記通信部２５は、駅務機器（自動改札機、自動精算機、自動券売機、定期券発光機、係員処理機等）とデータ通信を行うための通信インターフェースである。上記通信部２５は、非接触式ＩＣカードとしての近距離無線通信を行うためのアンテナおよび通信制御部などにより構成される。また、上記通信部２５は、外部機器から受信する電波により当該ＩＣカード２を活性化させるための電源電力および動作クロックを生成し、当該ＩＣカード２の各部に供給する機能も有している。
【００２８】
次に、上記自動改札機３の構成について説明する。  
図３は、図１に示す自動改札機３の構成例を示すブロック図である。図３に示すように、上記自動改札機３は、制御部３１、メモリ３２、運賃メモリ３３、通信部３４、カードリーダライタ３５、ドア制御部３６、および、表示部３７などを有している。
【００２９】
上記制御部３１は、上記自動改札機３全体の制御を司るものである。上記制御部３１は、ＣＰＵ、上記ＣＰＵの作業領域として機能するバッファメモリ、上記ＣＰＵが実行する種々のプログラムや制御データなどが記憶されているプログラムメモリなどから構成される。上記制御部３１では、ＣＰＵがプログラムを実行することにより種々の機能を実現している。上記メモリ３２は、制御データなどを記憶するものである。上記メモリ３２には、たとえば、上記ホストコンピュータ８からダウンロードされる情報などが記憶される。上記運賃メモリ３３は、運賃情報などが記憶されている。上記通信部３４は、上記ホストコンピュータ８とデータの通信を行なう為の外部通信ユニットである。
【００３０】
上記カードリーダライタ３５は、利用者が所持する情報記憶媒体としてのＩＣカード２とのデータ通信を行うインターフェースである。上記カードリーダライタ３５は、非接触式ＩＣカードとしての近距離無線通信を行うためのアンテナおよび通信制御部などにより構成される。たとえば、上記カードリーダライタ３５は、ＩＣカード２に記憶されている情報を読み出す場合、上記制御部３１からの指示に基づいて、データ（残額情報、特急券情報、定期券情報など）の読出しを要求するコマンドをＩＣカード２へ送信し、そのコマンドに対するレスポンスとともに読出データをＩＣカード２から受信する。また、上記ＩＣカード２にデータを書き込む場合、上記カードリーダライタ３５は、データの書き込みを要求するコマンドをＩＣカード２へ送信し、そのコマンドに対するレスポンスをＩＣカード２から受信する。
【００３１】
上記ドア制御部３６は、利用者の通行を制御するものである。上記ドア制御部３６は、例えば、当該自動改札機３が形成している通路の通行を遮断するためのドア（図示しない）を制御するものにより構成される。この場合、上記ドア制御部３６は、上記ドアの開閉を行うためのドア開閉機構（図示しない）により構成される。この場合、上記ドア制御部３６は、上記制御部３１からの指示に応じて、上記ドア開閉機構により上記ドアの開閉を制御する。上記表示部３７は、利用者への案内表示などを表示する表示装置などから構成されている。上記表示部３７に表示される案内は、たとえば、上記制御部３１により制御される。
【００３２】
次に、ＩＣカード処理機としての自動精算機４、自動券売機５および定期券発行機６および係員処理機７の構成について詳細に説明する。  
図４は、ＩＣカード処理機（自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６および係員処理機７）の構成例を示すブロック図である。図４に示すように、上記ＩＣカード処理機は、制御部４１、メモリ４２、運賃メモリ４３、通信部４４、表示部４５、操作部４６、カードリーダライタ４７、および、現金処理部４８などを有している。なお、図４に示すような自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６および係員処理機７などのＩＣカード処理機は、後述する特急料金の払戻処理を行う駅務機器として機能するものである。
【００３３】
上記制御部４１は、上記ＩＣカード処理機全体の制御を司るものである。上記制御部４１は、ＣＰＵ、上記ＣＰＵの作業領域として機能するバッファメモリ、上記ＣＰＵが実行する種々のプログラムや制御データなどが記憶されているプログラムメモリなどから構成される。上記制御部４１では、ＣＰＵがプログラムを実行することにより種々の機能を実現している。上記メモリ４２は、制御データなどを記憶するものである。上記メモリ４２には、たとえば、上記ホストコンピュータ８からダウンロードされる情報あるいは他の駅務機器からの情報などが記憶される。上記運賃メモリ４３は、運賃情報などが記憶されている。上記通信部４４は、上記ホストコンピュータ８あるいは他の駅務機器とのデータ通信を行なう為の外部通信ユニットである。
【００３４】
上記表示部４５は、案内表示などを表示する表示装置などから構成されている。上記表示部４５に表示される案内は、上記制御部４１により制御される。上記操作部４６は、表示装置に内蔵されるタッチパネルあるいは各種の操作キーなどにより構成される。上記操作部４６は、利用者あるいは係員による操作されるものである。上記表示部４５および上記操作部４６は、たとえば、タッチパネル内蔵の表示装置などにより構成される。この場合、上記表示部４５としての表示装置に表示される操作キー（アイコン）が、利用者あるいは係員によりタッチされたことを上記操作部４６としてのタッチパネルにより検知するように構成される。
【００３５】
上記カードリーダライタ４７は、利用者が所持する情報記憶媒体としてのＩＣカード２とのデータ通信を行うインターフェースである。上記カードリーダライタ４７は、非接触式ＩＣカードとしての近距離無線通信を行うためのアンテナおよび通信制御部などにより構成される。たとえば、上記カードリーダライタ４７は、ＩＣカード２に記憶されている情報を読み出す場合、データ（残額情報、特急券情報、定期券情報など）の読出しを要求するコマンドをＩＣカード２へ送信し、そのコマンドに対するレスポンスをＩＣカード２から受信する。また、上記ＩＣカード２にデータを書き込む場合、上記カードリーダライタ４７は、データの書き込みを要求するコマンドをＩＣカード２へ送信し、そのコマンドに対するレスポンスをＩＣカード２から受信する。
【００３６】
上記現金処理部４８は、現金を処理するユニットである。上記現金処理部４８は、現金を鑑査する鑑査部と、現金投入口（図示しない）に投入された現金を鑑査部へ搬送する搬送部、鑑査部により正常と判定された現金を貯留する保管部と、保管部に貯留されている現金を放出口から放出するための放出部などにより構成される。これにより、上記現金処理部４８は、たとえば、釣銭あるいは払戻金などの支払いを行うようになっている。
【００３７】
次に、上記自動改札機３における改札処理について説明する。  
図５は、上記自動改札機３における改札処理（入場処理あるいは出場処理）の流れを概略的に説明するためのフローチャートである。  
上記自動改札機３は、待機状態において、上記カードリーダライタ３５によりＩＣカード２からの応答を要求する信号を電波として発信しているものとする。この状態において、利用者がＩＣカード２を提示すると、当該ＩＣカード２は、上記自動改札機３のカードリーダライタ３５からの電波を受けて活性化する。活性化したＩＣカード２は、上記カードリーダライタ３５からの応答要求に対して応答信号を送信する。これにより、上記ＩＣカード２とカードリーダライタ３５とは、通信が可能な状態となる。上記カードリーダライタ３５が上記ＩＣカード２からの応答信号を受信すると（上記ＩＣカード２との通信が可能な状態となると）、上記自動改札機３の制御部３１は、当該ＩＣカード２に記憶されている情報（入場情報あるいは出場情報、定期券情報、特急券情報、ＳＦ情報など）を読み取る処理を行う（ステップＳ１）。
【００３８】
上記ＩＣカード２に記憶されている情報を読み取ると、上記制御部３１は、読み取った情報に基づいて当該利用者の通行の可否を判定する（ステップＳ２）。この判定により当該利用者の通行が不可であると判定した場合（ステップＳ３、ＹＥＳ）、上記制御部３１は、上記ドア制御部３６によりドアを閉鎖して当該利用者の通行を阻止するとともに（ステップＳ４）、通行不可である旨の案内を上記表示部３７により表示する（ステップＳ５）。
【００３９】
また、上記判定により当該利用者の通行を許可すると判定した場合（ステップＳ３、ＮＯ）、上記制御部３１は、当該ＩＣカード２の通行許可に伴う情報を書き込む処理を行うとともに（ステップＳ６）、上記表示部３７に通行可である旨の案内を表示する（ステップＳ７）。たとえば、入場処理において入場が許可された場合、上記制御部３１は、入場駅名および入場日時を示す入場情報を入場フラグとともに当該ＩＣカード２に書き込む処理を行う。また、出場処理において出場が許可された場合、上記制御部３１は、出場駅名および出場日時を示す出場情報を出場フラグとともに当該ＩＣカード２に書き込む処理を行う。なお、乗車料金などの精算処理が必要な場合には、上記制御部３１は、上記ＩＣカード２の電子マネー機能により利用可能な残額情報から精算金額を引去る処理も行う。
【００４０】
さらに、上記制御部３１は、上記ＩＣカード２から読み取った情報に基づいて払戻判定の対象となりうる特急券情報が存在するか否かを判断する（ステップＳ８）。たとえば、上記制御部３１は、乗車時刻あるいは到着時刻が過ぎている特急列車の特急券情報を払戻判定の対象とするものとする。上記判断により上記ＩＣカード２に払戻判定の対象となりうる特急券情報が記憶されていると判断した場合（ステップＳ８、ＹＥＳ）、上記制御部３１は、特急料金の払戻判定処理を行う（ステップＳ９）。この特急料金の払戻判定処理については、後で詳細に説明する。なお、上記ステップＳ８およびＳ９の処理は、上記ステップＳ１でＩＣカード２から情報を読み取った後であれば、どのタイミングで行うようにしても良い。
【００４１】
次に、上記駅務システムにおける特急料金の払戻判定処理について説明する。  
ここでは、上記ＩＣカード２が特急券として利用される場合を想定するものとする。また、運用形態としては、特急列車が２時間以上遅れた場合に、当該特急列車の特急券の払戻が発生する形態を想定するものとする。このような形態において、上記ホストコンピュータ８は、特急列車の２時間以上の遅延が発生した場合、つまり、特急料金の払戻が必要となる特急列車の遅延が発生した場合、特急料金の払戻対象となる特急列車を示す情報（遅延情報パラメータ）を生成する。この遅延情報パラメータは、上記ホストコンピュータ８から各自動改札機３へ配信される情報である。
【００４２】
図６は、上記遅延情報パラメータの構成例を示す図である。図６に示す遅延情報パラメータの例では、遅延が発生した特急列車を示す情報が列車名を示す情報と列車番号を示す情報とから構成されている。ここで、列車名は、特急列車の名称を示す情報であるものとする。図６に示す例では、「つばさ」あるいは「やまびこ」などの情報が特急列車の名称を示す情報である。また、列車番号は、当該特急列車に与えられている番号（号車番号）を示す情報であるものとする。図６に示す例では、「１」あるいは「１００」などの情報が号車番号を示す情報である。すなわち、図６に示す例では、「つばさ１」号、「やまびこ１００」号の特急列車が特急料金の払戻対象となることを示している。
【００４３】
上記のような遅延情報パラメータは、特急列車の特急料金の払戻が発生するごとに、上記ホストコンピュータ８により生成される。上記遅延情報パラメータが生成されると、上記ホストコンピュータ８は、生成した遅延情報パラメータを各自動改札機３あるいは各駅務機器へ配信する。各自動改札機３では、上記ホストコンピュータ８から配信された遅延情報パラメータを上記通信部３４により受信し、受信した遅延情報パラメータを上記メモリ３２などの記憶手段に記憶する。
【００４４】
次に、上記自動改札機３におけるＩＣカード２に記憶されている特急券情報に対する払戻判定処理（特急料金の払戻判定処理）について説明する。  
図７は、上記特急券情報に対する第１の払戻判定処理を説明するためのフローチャートである。この第１の払戻判定処理では、２時間以上の遅延が発生した特急券情報を記憶しているＩＣカード２に対して、払戻対象の特急券情報が記憶されていることを示す情報（遅延ビット）をセットするものである。
【００４５】
上述したように、各自動改札機３では、上記ホストコンピュータ８から配信される遅延情報パラメータを上記通信部３４により適宜受信し、上記メモリ３２に記憶するようになっている。上記自動改札機３の上記制御部３１は、改札処理しているＩＣカード２に特急券情報が含まれている場合、まず、当該特急券情報に対する払戻判定処理として、遅延情報パラメータが上記メモリ３２に保存されているか否かを判断する（ステップＳ１１）。上記判断により遅延情報パラメータが上記メモリ３２に保存されていると判断した場合（ステップＳ１１、ＹＥＳ）、上記制御部３１は、さらに、当該ＩＣカード２から読み取った特急券情報の特急列車名および号車番号が遅延情報パラメータの特急列車名および号車番号と一致するか否かを判断する（ステップＳ１２、Ｓ１３）。
【００４６】
上記判断により当該ＩＣカード２の特急券情報の特急列車名及び号車番号と一致する遅延情報パラメータが存在する場合（ステップＳ１１、Ｓ１２、Ｓ１３が全てＹＥＳ）、上記制御部３１は、当該ＩＣカード２の当該特急券情報に対応づけた遅延ビット（払戻対象であることを示す情報）を当該ＩＣカード２に書き込む処理を行う（ステップＳ１４）。
【００４７】
上記のような特急券情報に対応づけた遅延ビットを当該ＩＣカード２に書き込むと、上記制御部３１は、上記表示部３７に特急料金の払戻がある旨の案内を表示する（ステップＳ１５）。たとえば、図８は、上記表示部３７に表示する案内画面の表示例である。図８に示す例では、通行が許可であることを示す情報とともに、駅務機器で特急料金の払戻を行う旨が案内表示されている。  
また、上記判断により当該ＩＣカード２の特急券情報の特急列車名及び号車番号と一致する遅延情報パラメータが存在しない場合（ステップＳ１１、Ｓ１２、Ｓ１３が何れかがＮＯ）、上記制御部３１は、当該ＩＣカード２に記憶されている特急券情報をクリアする（ステップＳ１６）。
【００４８】
上記第１の払戻判定処理では、自動改札機は、払戻対象となる列車名及び号車番号（つまり、払戻対象となる列車を一意に特定するための情報）を遅延情報パラメータとしてダウンロードしておく。この状態において、上記自動改札機は、当該遅延情報パラメータで示される列車の特急券情報を利用者が提示したＩＣカード２から読み取った場合、払戻対象であることを示す情報として、当該特急券情報に対応づけた遅延ビットを当該ＩＣカードに書き込む処理を行う。これにより、当該ＩＣカード２に記憶された遅延ビットを確認することにより、他の駅務機器が払戻対象となる特急券情報を確実に識別することが可能となる。
【００４９】
次に、自動改札機３における特急券情報に対する第２の払戻判定処理の例について説明する。  
図９は、上記特急券情報に対する第２の払戻判定処理の例を説明するためのフローチャートである。この第２の払戻判定処理の例では、２時間以上の遅延が発生した特急券情報を記憶しているＩＣカードの識別情報に対応づけた遅延情報をホストコンピュータ８（ホストコンピュータ８を介して各駅務機器）へ送信する処理を行うものである。
【００５０】
上述したように、各自動改札機３では、上記ホストコンピュータ８から配信される遅延情報パラメータを上記通信部３４により適宜受信し、上記メモリ３２に記憶するものとする。上記自動改札機３の上記制御部３１は、改札処理しているＩＣカード２から読み取った情報に特急券情報が含まれている場合、当該特急券情報に対する払戻判定処理として、遅延情報パラメータが上記メモリ３２に保存されているか否かを判断する（ステップＳ２１）。上記判断により遅延情報パラメータが上記メモリ３２に保存されていると判断した場合（ステップＳ２１、ＹＥＳ）、上記制御部３１は、さらに、当該ＩＣカード２から読み取った特急券情報の特急列車名および号車番号が遅延情報パラメータの特急列車名および号車番号と一致するか否かを判断する（ステップＳ２２、Ｓ２３）。
【００５１】
上記判断により当該ＩＣカード２の特急券情報の特急列車名及び号車番号と一致する遅延情報パラメータが存在する場合（ステップＳ２１、Ｓ２２、Ｓ２３が全てＹＥＳ）、上記制御部３１は、当該ＩＣカード２の識別情報に対応づけた遅延情報としての１件分の払戻情報を作成し、作成した払戻情報をホストコンピュータ８へ送信する（ステップＳ２４）。図１０は、払戻対象となるＩＣカードを示す払戻情報の構成例を示す図である。すなわち、上記制御部３１は、払戻対象となる特急券情報を記憶しているＩＣカードについては、当該ＩＣカード２の識別情報と払戻対象であることを示す情報とを対応づけた図１０に示すような払戻情報を作成し、ホストコンピュータ８へ送信するようになっている。
【００５２】
なお、上記払戻情報は、上記ホストコンピュータ８から当該ＩＣカードの特急料金に対する払戻処理が実行可能な各駅務機器（ＩＣカード処理機）へ配信されるものとする。たとえば、後述する特急料金の払戻処理が実行可能な各駅務機器（ＩＣカード処理機）では、上記ホストコンピュータ８から受信した払戻情報を払戻リスト４２ａとしてメモリ４２などの記憶部に蓄積するものとする。
【００５３】
上記のような払戻情報をホストコンピュータ８へ送信すると、上記制御部３１は、上記表示部３７に特急料金の払戻がある旨の案内を表示する（ステップＳ２５）。上記表示部３７に表示する案内画面では、たとえば、図８に示すように、通行が許可であることを示す情報とともに、駅務機器で特急料金の払戻を行う旨の案内が表示される。  
また、上記判断により当該ＩＣカード２の特急券情報の特急列車名及び号車番号と一致する遅延情報パラメータが存在しない場合（ステップＳ２１、Ｓ２２、Ｓ２３が何れかがＮＯ）、上記制御部３１は、当該ＩＣカード２に記憶されている特急券情報をクリアする（ステップＳ２６）。
【００５４】
上記第２の払戻判定処理では、自動改札機３は、払戻対象となる列車名及び号車番号（つまり、払戻対象となる列車を一意に特定するための情報）を遅延情報パラメータとしてダウンロードしておく。上記自動改札機３は、利用者が提示したＩＣカード２から上記遅延情報パラメータで示される列車の特急券情報を読み取った場合、払戻対象となる特急券情報を記憶しているＩＣカードを示す情報として、当該ＩＣカードの識別情報と払戻対象の特急券情報があることを示す情報とを対応づけた払戻情報をホストコンピュータ８へ送信する処理を行う。これにより、ホストコンピュータ８では、払戻対象となるＩＣカード２を確実に管理することができ、各駅務機器に払戻対象となるＩＣカード２の識別情報を配信することも可能となる。
【００５５】
次に、自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６あるいは係員処理機７などの駅務機器（ＩＣカード処理機）による特急料金の払戻処理としての第１の払戻処理について説明する。  
この第１の払戻処理は、上述した自動改札機３による図７に示すような第１の払戻判定処理に対応する払戻処理の例である。従って、以下に説明する第１の払戻処理では、払戻対象となるＩＣカード２には、自動改札機３で払戻対象となる特急券情報に対応づけた遅延ビットが記憶されているものとする。
【００５６】
図１１は、駅務機器における特急料金の第１の払戻処理を説明するためのフローチャートである。  
この第１の払戻処理では、特急料金の払戻処理が可能な駅務機器には、待機画面において、特急料金の払戻ボタン４６ａが表示されているものとする（ステップＳ３１）。図１２は、特急料金の払戻ボタン４６ａの表示例を示す図である。図１２に示す表示例では、待機画面において、操作部４６としてのタッチパネルにより選択可能な「特急券料金払戻し」と表示された払戻ボタン４６ａが表示されている。たとえば、自動券売機５であれば、待機状態において表示される各種の発券ボタンとともに、上記「特急券料金払戻し」ボタン４６ａが表示部４５に表示される。
【００５７】
上記「特急券料金払戻し」ボタン４６ａが利用者によりタッチされた場合（ステップＳ３２、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、払戻対象となるＩＣカードの投入を受け付ける旨の案内画面を表示部４５に表示する（ステップＳ３５）。図１３は、特急料金の払戻対象となるＩＣカードの投入を促す案内画面の表示例である。図１３に示す表示例では、上記カードリーダライタ４７が図示しない挿入口に投入されたＩＣカードを処理する形態を想定しているため、「ＩＣカードを投入して下さい」という案内が上記表示部４５に表示されている。  
なお、上記「特急券料金払戻し」ボタン４６ａ以外のボタンが利用者によりタッチされた場合（ステップＳ３３、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、入力されたボタンに応じて処理を実行する（ステップＳ３４）。
【００５８】
上記のようなＩＣカードを受け付ける旨の案内を表示している状態において利用者がＩＣカード２を提示した場合（ステップＳ３６、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により利用者が提示したＩＣカード２に記憶されている情報を読み取る処理を行う（ステップＳ３７）。この第１の払戻処理例では、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により当該ＩＣカード２から遅延ビットを読取る処理を行い、遅延ビットが読取れた場合には、当該遅延ビットに対応する特急券情報を読取る。
【００５９】
上記読取処理により当該ＩＣカード２から遅延ビットが読み取れなかった場合（ステップＳ３８、ＮＯ）、上記制御部４１は、上記表示部４５に払戻対象となる特急券情報がない旨の案内を表示する（ステップＳ３９）。この場合、上記制御部４１は、たとえば、当該ＩＣカード２に特急券情報が無い旨の案内を表示してから所定時間が経過後あるいは利用者による特定のボタン入力があった際、上記ステップＳ３１へ戻って上記払戻ボタン４６ａを含む待機画面を表示するようになっている。
【００６０】
上記読取処理により当該ＩＣカード２から遅延ビットが読み取れた場合（ステップＳ３８、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、上記ＩＣカード２から読み取った払戻対象となる特急券情報（遅延ビットに対応づけられている特急券情報）に基づいて払戻金額の算出処理を行う（ステップＳ４０）。払戻金額の算出処理において、上記制御部４１は、上記運賃メモリ４３内に設けられている特急料金テーブル４３ａを参照して、払戻対象となる特急券情報に対する払戻金額を算出する。
【００６１】
たとえば、図１４は、上記特急料金テーブル４３ａの構成例を示す図である。図１４に示す例では、上記特急料金テーブル４３ａには、特急券の発駅、特急券の着駅および特急券の払戻料金が一覧形式で保存されている。従って、上記制御部４１は、特急券情報に含まれる特急券の発駅と着駅と一致する特急料金の情報を特急料金テーブル４３ａから検索することにより当該特急券の払戻金額を算出する。
【００６２】
上記払戻金額の算出処理により特急料金の払戻金額を算出すると、上記制御部４１は、上記表示部４５に、払戻金額と、現金ボタン４６ｂと、チャージボタン４６ｃとを含む払戻の案内画面を表示する（ステップＳ４１）。図１５は、上記払戻の案内画面の表示例を示す図である。図１５に示す例では、払戻金額とともに、現金ボタン４６ｂおよびチャージボタン４６ｃが表示部４５に表示されている。図１５に示す表示例において、上記払戻金額は、上記特急料金の払戻金額の算出処理により算出された金額である。
【００６３】
また、上記現金ボタン４６ｂおよび上記チャージボタン４６ｃは、上記操作部４６としてのタッチパネルにより選択可能なボタンである。上記現金ボタン４６ｂは、払戻金額を現金により特急料金の払戻しを受けることを指示するためのボタンである。上記チャージボタン４６ｃは、払戻金額を電子マネーとして利用可能な残額情報に加算（チャージ）することより特急料金の払戻しを受けることを指示するためのボタンである。
【００６４】
上記払戻の案内画面を表示した状態において現金ボタン４６ｂが選択された場合（ステップＳ４２、現金ボタン）、上記制御部４１は、現金で特急料金を払戻す現金払戻処理を行う（図１６参照）。また、上記払戻の案内画面を表示した状態においてチャージボタン４６ｃが選択された場合（ステップＳ４２、チャージボタン）、上記制御部４１は、電子マネーの残額に特急料金をチャージするチャージ払戻処理を行う（図１９参照）。
【００６５】
次に、第１の払戻処理における現金払戻処理について説明する。  
図１６は、第１の払戻処理における現金払戻処理の例を説明するためのフローチャートである。  
すなわち、上記ステップＳ４２で現金ボタン４６ｂが選択されたと判断した場合（ステップＳ４２、現金ボタン）、上記制御部４１は、払戻した内容を示す明細情報を作成する（ステップＳ５１）。図１７は、現金により払戻を行った場合の明細情報の例を示す図である。図１７に示す明細情報の例は、機種コード、種別コード、ＩＤ番号、特急券発駅、特急券着駅、払戻金額などの情報から構成されている。
【００６６】
上記機種コードは、払戻を行った駅務機器の機種を示す情報である。図１７に示す明細情報の例では、自動券売機で払戻を行った場合を想定している。このため、図１７に示す例では、機種コードとして、「自動券売機」であることを示す情報が格納されている。上記種別コードは、払戻の形態を示す情報である。本実施の形態では、現金もしくはチャージにより払戻を行う形態を想定している。このため、種別コードとしては、現金による払戻かチャージによる払戻かを示す情報が格納される。図１７に示す例では、種別コードとして、「現金」による払戻であることを示す情報が格納されている。
【００６７】
上記ＩＤ番号は、払戻対象となったＩＣカードを特定するための情報（ＩＣカードの識別情報）である。図１７に示す例では、ＩＤ番号として、払戻対象となっているＩＣカードの識別情報（「１２３４」）が格納されている。上記特急券発駅および上記特急券着駅は、払戻対象となった特急券の発駅および着駅を示す情報である。図１７に示す例では、特急券の発駅を示す情報として「八戸」駅を示す情報が格納され、特急券の着駅を示す情報として「東京」駅を示す情報が格納されている。上記払戻金額は、払戻した金額を示す情報である。図１７に示す例では、払戻金額が「５０００円」であることを示す情報が格納されている。なお、図１７に示す払戻金額は、図１４に示すテーブル４３ａに対応しており、八戸−東京間の特急料金（「５０００円」）に対応していることを想定している。
【００６８】
上記のような明細情報を作成すると、上記制御部４１は、上記現金処理部４８により払戻金額を放出する処理を行う（ステップＳ５２）。つまり、上記現金処理部４８では、払戻金額をセットし、セットした払戻金額の現金を図示しない放出口から放出する処理を行う。  
また、上記払戻金額を放出する処理を行うとともに、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により当該ＩＣカード２における払戻対象となった遅延ビットおよび特急券情報をクリアする処理を行う（ステップＳ５３）。つまり、上記カードリーダライタ４７は、ＩＣカード２に記憶されている払戻対象となった遅延ビットと特急券情報を削除する。遅延ビットおよび特急券情報をクリアすると、上記制御部４１は、ＩＣカード２を図示しない挿入口から放出する（ステップＳ５４）。
【００６９】
上記のように、払戻金額の現金および払戻対象となったＩＣカード２を放出すると、上記制御部４１は、上記表示部４５により現金とＩＣカードとを受け取る旨の案内を表示する（ステップＳ５５）。図１８は、現金およびＩＣカードの受取案内の表示例を示す図である。図１８に示す表示例では、払戻金額とともに、現金とＩＣカードとの受け取りを促す案内が表示部４５に表示されている。このような案内を表示した状態において、上記制御部４１は、図示しない検知センサの検知信号などに基づいて放出した現金およびＩＣカードの受取が完了したか否かを検知している（ステップＳ５６、Ｓ５７）。これにより、上記制御部４１は、現金およびＩＣカードが受け取られたことを検知した際（ステップＳ５６、Ｓ５７で共にＹＥＳ）、上記ステップＳ３１へ戻り、上記表示部４５に待機画面を表示する。
【００７０】
次に、特急領域の第１の払戻処理におけるチャージ払戻処理について説明する。  
図１９は、第１の払戻処理におけるチャージ払戻処理の例を説明するためのフローチャートである。  
すなわち、上記ステップＳ４２でチャージボタン４６ｃが選択されたと判断した場合（ステップＳ４２、チャージボタン）、上記制御部４１は、払戻した内容を示す明細情報を作成する（ステップＳ６１）。図２０は、チャージにより払戻を行った場合の明細情報の例を示す図である。図２０に示す明細情報の例は、図１７に示す明細情報と種別コード以外は同様な内容である。つまり、図２０に示す明細情報の例では、機種コードとして「自動券売機」、種別コードとして「チャージ」、ＩＤ番号として「１２３４」、特急券発駅として「八戸」、特急券着駅として「東京」、払戻金額として「５０００円」などの情報が格納されている。
【００７１】
上記のような明細情報を作成すると、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により払戻金額を当該ＩＣカード２における電子マネーの残額情報に加算（チャージ）する処理を行う（ステップＳ６２）。つまり、上記制御部４１は、当該ＩＣカード２における現在の電子マネーの残額情報に払戻金額を加算した合計金額を算出し、当該ＩＣカード２における電子マネーの残額情報を算出した合計金額に更新する処理を行う。上記払戻金額を当該ＩＣカード２にチャージすると、上記制御部４１は、さらに、上記カードリーダライタ４７により当該ＩＣカード２における払戻対象となった遅延ビットおよび特急券情報をクリアする処理を行う（ステップＳ６３）。上記遅延ビットおよび特急券情報をクリアすると、上記制御部４１は、ＩＣカード２を図示しない挿入口から放出する（ステップＳ６４）。
【００７２】
上記のように、払戻対象となったＩＣカード２を放出すると、上記制御部４１は、上記表示部４５によりＩＣカードとを受け取る旨の案内を表示する（ステップＳ６５）。図２１は、ＩＣカードの受取案内の表示例を示す図である。図２１に示す表示例では、払戻金額とともに、ＩＣカードの受け取りを促す案内が表示部４５に表示されている。このような案内を表示した状態において、上記制御部４１は、図示しない検知センサの検知信号などに基づいて放出したＩＣカードの受取が完了したか否かを検知している（ステップＳ６６）。これにより、上記制御部４１は、ＩＣカードが受け取られたことを検知した際（ステップＳ６６、ＹＥＳ）、上記ステップＳ３１へ戻り、上記表示部４５に待機画面を表示する。
【００７３】
上記のように、第１の払戻処理によれば、各駅務機器は、利用者が提示したＩＣカードに特急料金の払戻しがあることを示す遅延ビットがあるか否かを判定し、遅延ビットがある場合には利用者の選択に応じて現金あるいはチャージでの特急料金の払戻を行う。
【００７４】
これにより、利用者は、特急料金の払戻しが発生した場合であっても、係員窓口で手続きすることなく、都合の良いときに所望の形態で払戻金を受け取ることが可能となる。また、電鉄会社などの当該システムの運用側としては、運用者側の都合（遅延など）により発生した特急料金の払戻しを人手で行う作業が軽減され、簡単かつ確実に払戻しを利用者の知らせることができるため、サービスの向上を実現できる。
【００７５】
次に、自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６あるいは係員処理機７などの駅務機器（ＩＣカード処理機）による特急料金の払戻処理としての第２の払戻処理について説明する。  
この第２の払戻処理は、上述した自動改札機３による図９に示すような第２の払戻判定処理に対応する特急料金の払戻処理の例である。従って、以下に説明する第２の払戻処理では、払戻対象となる特急券情報を記憶しているＩＣカードの識別情報は、払戻情報としてホストコンピュータ８を介して自動改札機３から払戻処理が可能な各駅務機器（ＩＣカード処理機）に配信されているものとする。また、各駅務機器では、払戻情報としてホストコンピュータ８から配信される払戻対象となる特急券情報を記憶しているＩＣカードの識別情報を示す情報を払戻リスト４２ａとしてメモリ４２などに記憶しているものとする。
【００７６】
図２２は、特急料金の第２の払戻処理を説明するためのフローチャートである。なお、図２２に示す第２の払戻処理において、ステップＳ７１〜Ｓ７６、Ｓ８０〜Ｓ８２の処理は、図１１に示す第１の払戻処理におけるステップＳ３１〜Ｓ３６、Ｓ４０〜Ｓ４２の処理と同様な処理である。このため、ステップＳ７１〜Ｓ７６およびＳ８０〜Ｓ８２の処理については、詳細な説明を省略するものとする。
【００７７】
すなわち、特急料金払戻ボタン４６ａが選択された状態でＩＣカード２が提示（挿入口に投入）された場合（ステップＳ７６、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により利用者が提示したＩＣカード２に記憶されている情報を読み取る処理を行う（ステップＳ７７）。この第２の払戻処理例では、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により当該ＩＣカード２から当該ＩＣカードの識別情報を読取り、さらに、当該ＩＣカード２が払戻対象である場合には当該ＩＣカードから特急券情報を読取る。
【００７８】
上記読取処理により上記ＩＣカード２から当該ＩＣカードの識別情報を読取ると、上記制御部４１は、当該ＩＣカード２から読取った識別情報が払戻対象のＩＣカードの識別情報と一致するか否かを判定する（ステップＳ７８）。ここでは、たとえば、当該ＩＣカード２から読取った識別情報が上記払戻リスト４２ａに存在するか否かを判定する処理である。つまり、上記制御部４１は、当該ＩＣカード２の識別情報と一致する識別情報が払戻リスト４２ａに存在するか否かを判定するようになっている。
【００７９】
上記ＩＣカード２から読取った識別情報が払戻対象となっているＩＣカードの識別情報と一致しなかった場合（ステップＳ７８、ＮＯ）、上記制御部４１は、上記表示部４５に払戻対象となる特急券情報がない旨の案内を表示する（ステップＳ７９）。この場合、上記制御部４１は、たとえば、当該ＩＣカード２に特急券情報が無い旨の案内を表示してから所定時間が経過後あるいは利用者による特定のボタン入力があった際、上記ステップＳ７１へ戻って上記払戻ボタン４６ａを含む待機画面を表示するようになっている。
【００８０】
上記ＩＣカード２から読取った識別情報が払戻対象となっているＩＣカードの識別情報と一致した場合（ステップＳ７８、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、上記ＩＣカード２から払戻対象となる特急券情報を読取り、読み取った払戻対象となる特急券情報に基づいて払戻金額の算出処理を行う（ステップＳ８０）。この払戻金額の算出処理は、上記ステップＳ４０の処理と同様に、上記制御部４１が上記運賃メモリ４３内に設けられている特急料金テーブル４３ａを参照して、払戻対象となる特急券情報に対する払戻金額を算出するものである。
【００８１】
上記払戻金額の算出処理により特急料金の払戻金額を算出すると、上記制御部４１は、払戻金額と、現金ボタン４６ｂと、チャージボタン４６ｃとを含む図１５に示すような払戻の案内画面を表示部４５に表示する（ステップＳ８１）。上記払戻の案内画面を表示した状態において現金ボタン４６ｂが選択された場合（ステップＳ８２、現金ボタン）、上記制御部４１は、現金で特急料金を払戻す現金払戻処理を行う（図２３参照）。また、上記チャージボタン４６ｃが選択された場合（ステップＳ８２、チャージボタン）、上記制御部４１は、電子マネーの残額に特急料金をチャージするチャージ払戻処理を行う（図２４参照）。
【００８２】
次に、第２の払戻処理における現金払戻処理について説明する。  
図２３は、第２の払戻処理における現金払戻処理の例を説明するためのフローチャートである。なお、図２３に示す第２の払戻処理における現金払戻処理において、ステップＳ９１、Ｓ９２、Ｓ９５〜Ｓ９８の処理は、図１６に示す第１の払戻処理における現金払戻処理のステップＳ５１、Ｓ５２、Ｓ５４〜Ｓ５７の処理と同様な処理である。このため、ステップＳ９１、Ｓ９２およびＳ９５〜Ｓ９８の処理については、詳細な説明を省略するものとする。
【００８３】
すなわち、上記現金ボタン４６ｂが選択された場合（ステップＳ８２、現金ボタン）、上記制御部４１は、払戻した内容を示す明細情報を作成し（ステップＳ９１）、上記現金処理部４８により払戻金額を放出する（ステップＳ９２）。上記払戻金額を放出するとともに、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により当該ＩＣカード２に記憶されている払戻対象となった特急券情報を削除（クリア）する処理を行う（ステップＳ９３）。さらに、上記制御部４１は、当該払戻情報（当該ＩＣカードの識別情報を含む１件分の払戻情報）を削除する処理を行う（ステップＳ９４）。つまり、上記制御部４１は、払戻を行ったＩＣカードの識別情報を含む払戻情報を上記払戻リスト４２ａから削除する処理を行う。
【００８４】
この第２の払戻処理では、払戻情報が各駅務機器に配信されている場合を想定している。このため、上記制御部４１は、当該払戻情報に対する払戻しが完了したことを各駅務機器に通知するために、払戻が完了したＩＣカードの識別情報（払戻情報）を示す情報をホストコンピュータ８へ配信する。この場合、上記ホストコンピュータ８は、ある駅務機器から払戻が完了した通知を受けると、払戻が完了した当該ＩＣカードの識別情報を示す情報を各駅務機器へ配信する。これにより、各駅務機器では、上記ホストコンピュータ８から配信された払戻が完了したＩＣカードの識別情報を示す情報に基づいて払戻が完了した払戻情報を払戻リスト４２ａから削除するようになっているものとする。
【００８５】
すなわち、上記ステップＳ９４の処理として、当該駅務機器の制御部４１は、払戻が完了したＩＣカードの識別情報を示す情報をホストコンピュータ８へ送信する。これに対して、上記ホストコンピュータ８では、払戻完了したＩＣカードの識別情報を受信すると、払戻が完了したＩＣカードの識別情報を示す情報を各駅務機器へ配信する。これにより、各駅務機器の制御部４１では、上記ホストコンピュータ８から払戻が完了したＩＣカードの識別情報を示す情報を受信するごとに、払戻が完了したＩＣカードの識別情報を含む払戻情報を各駅務機器の払戻リスト４２ａから適宜削除する処理を行うようにすることが可能である。
【００８６】
上記のような払戻が完了したＩＣカードの識別情報を含む払戻情報を払戻リスト４２ａから削除する処理を行うと、上記制御部４１は、当該ＩＣカード２を図示しない挿入口から放出し（ステップＳ９５）、現金とＩＣカードとの受取り案内を表示部４５に表示する（ステップＳ９６）。現金およびＩＣカードが受け取られたことを検知した際（ステップＳ９７、Ｓ９８で共にＹＥＳ）、上記制御部４１は、上記ステップＳ７１へ戻り、上記表示部４５に待機画面を表示する。
【００８７】
次に、第２の払戻処理におけるチャージ払戻処理について説明する。  
図２４は、第２の払戻処理におけるチャージ払戻処理の例を説明するためのフローチャートである。なお、図２４に示す第２の払戻処理における現金払戻処理において、ステップＳ１０１、Ｓ１０２、Ｓ１０５〜Ｓ１０７の処理は、図１９に示す第２の払戻処理におけるチャージ払戻処理のステップＳ６１、Ｓ６２、Ｓ６４〜Ｓ６６の処理と同様な処理である。このため、ステップＳ１０１、Ｓ１０２およびＳ１０５〜Ｓ１０７の処理については、詳細な説明を省略するものとする。
【００８８】
すなわち、上記チャージボタン４６ｃが選択された場合（ステップＳ８２、チャージボタン）、上記制御部４１は、払戻した内容を示す明細情報を作成し（ステップＳ１０１）、上記カードリーダライタ４７により払戻金額をＩＣカード２にチャージする処理を行う（ステップＳ１０２）。上記払戻金額を当該ＩＣカード２にチャージすると、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により当該ＩＣカード２に記憶されている払戻対象となった特急券情報を削除（クリア）する処理を行う（ステップＳ１０３）。
【００８９】
さらに、上記制御部４１は、当該ＩＣカードの識別情報を含む１件分の払戻情報を削除する処理を行う（ステップＳ１０４）この処理は、上記ステップＳ９４と同様な処理である。つまり、上記制御部４１は、上記ホストコンピュータ８を介して払戻を行ったＩＣカードの識別情報を示す情報を各駅務機器へ配信し、各駅務機器の上記払戻リスト４２ａから当該ＩＣカードの識別情報を含む１件分の払戻情報を削除する処理を行う。
【００９０】
上記払戻が完了したＩＣカードの識別情報を含む払戻情報を払戻リスト４２ａから削除すると、上記制御部４１は、当該ＩＣカード２を図示しない挿入口から放出し（ステップＳ１０５）、ＩＣカードの受取り案内を表示部４５に表示する（ステップＳ１０６）。このような案内を表示した状態においてＩＣカードが受け取られたことを検知した際（ステップＳ１０７、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、上記ステップＳ７１へ戻り、上記表示部４５に待機画面を表示する。
【００９１】
上記のように、第２の払戻処理によれば、各駅務機器は、利用者が提示したＩＣカードの識別情報と払戻対象となる特急券情報を記憶しているＩＣカードの識別情報とを照合し、利用者が提示したＩＣカードの識別情報が払戻対象となる特急券情報を記憶しているＩＣカードの識別情報と一致した場合、利用者の選択に応じて現金あるいはチャージでの特急料金の払戻を行う。
【００９２】
これにより、利用者は、特急料金の払戻しが発生した場合であっても、係員窓口で手続きすることなく、都合の良いときに所望の形態で払戻金を受け取ることが可能となる。また、電鉄会社などの当該システムの運用側としては、運用側の都合（遅延など）により発生した特急料金の払戻しを人手で行う作業が軽減され、簡単かつ確実に払戻しを利用者の知らせることができるため、サービスの向上を実現できる。
【００９３】
次に、自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６あるいは係員処理機７などの駅務機器（ＩＣカード処理機）による特急料金の払戻処理としての第３の払戻処理について説明する。  
この第３の払戻処理は、上記第１の払戻処理の変形例であり、上述した自動改札機３による図７に示すような第１の払戻判定処理に対応する払戻処理の例である。従って、この第３の払戻処理では、払戻対象となるＩＣカード２には、自動改札機３で払戻対象となる特急券情報に対応づけた遅延ビットが記憶されているものとする。また、この第３の払戻処理は、主として、特急料金の払戻を忘れてしまっている利用者（特急料金の払戻を意識していない利用者）に対しても、特急料金の払戻を促すことが可能となっている。
【００９４】
図２５は、特急料金の第３の払戻処理を説明するためのフローチャートである。  
まず、特急料金の払戻処理が可能な駅務機器では、一般的な待機画面が表示されているものとする（ステップＳ１１１）。たとえば、自動券売機であれば、待機画面には、金額のチャージのためにＩＣカードを投入する旨の案内などが表示されているものとする。また、定期券発行機であれば、待機画面には、継続定期券の発行等のためにＩＣカードを投入する旨の案内が表示されているものとする。
【００９５】
このような状態において利用者がＩＣカード２を提示（投入）すると（ステップＳ１１２、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により利用者が提示したＩＣカード２に記憶されている情報を読み取る処理を行う（ステップＳ１１３）。この第３の払戻処理例では、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により当該ＩＣカード２から遅延ビットを読取る処理を行い、遅延ビットが読取れた場合には、当該遅延ビットに対応する特急券情報を読取る。
【００９６】
利用者が提示したＩＣカード２から遅延ビットが読取られると（ステップＳ１１４、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、特急料金の払戻しを促す案内とともに、特急料金の払戻しを指示するための払戻ボタン４６ａが表示部４５に表示される（ステップＳ１１５）。図２６は、特急料金の払戻を案内する案内画面の表示例である。図２６に示す表示例では、特急料金の払戻を促す案内と、特急料金の払戻処理を指示するための特急料金の払戻ボタン（「特急券料金払戻し」ボタン）４６ａとが表示部４５に表示されている。
【００９７】
上記案内画面において「特急券料金払戻し」ボタン４６ａを利用者がタッチした場合（ステップＳ１１６、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、投入されているＩＣカード２に記憶されている遅延ビットに対応する特急券情報に基づいて払戻金額の算出処理を行う（ステップＳ１１９）。この払戻金額の算出処理において、上記制御部４１は、上記運賃メモリ４３内に設けられている特急料金テーブル４３ａを参照して、払戻対象となる特急券情報に対する払戻金額を算出する。
【００９８】
なお、上記ＩＣカードから読取った遅延ビットが読取れなかった場合（ステップＳ１１７、ＮＯ）、上記制御部４１は、通常の処理として上記特急料金の払戻ボタン４６ａ以外のボタンへの入力を受け付ける。上記特急料金の払戻ボタン４６ａ以外のボタンを利用者が選択した場合（ステップＳ１１７、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、利用者に選択されたボタンに応じた処理を行う（ステップＳ１１８）。
【００９９】
上記払戻金額の算出処理により特急料金の払戻金額を算出すると、上記制御部４１は、たとえば、図１５に示す表示例のように、払戻金額と、現金ボタン４６ｂと、チャージボタン４６ｃとを含む払戻の案内画面を上記表示部４５に表示する（ステップＳ１２０）。  
上記払戻の案内画面を表示した状態において現金ボタン４６ｂが選択された場合（ステップＳ１２１、現金ボタン）、上記制御部４１は、図１６に示すような現金で特急料金を払戻す現金払戻処理を行う（ステップＳ５１〜Ｓ５７）。また、上記払戻の案内画面を表示した状態においてチャージボタン４６ｃが選択された場合（ステップＳ１２１、チャージボタン）、上記制御部４１は、図１９に示すような電子マネーの残額情報に払戻される特急料金をチャージするチャージ払戻処理を行う（ステップＳ６１〜Ｓ６６）。
【０１００】
上記のように、第３の払戻処理によれば、各駅務機器は、利用者がＩＣカードを提示するごとに、提示されたＩＣカードに特急料金の払戻しがあることを示す遅延ビットがあるか否かを判定し、遅延ビットがある場合には特急料金の払戻がある旨を案内し、当該利用者による選択に応じて現金あるいはチャージでの特急料金の払戻を行う。
【０１０１】
これにより、利用者は、特急料金の払戻しが発生した場合であっても、係員窓口で手続きすることなく、都合の良いときに所望の形態で払戻金を受け取ることが可能となる。また、電鉄会社などの当該システムの運用側としては、運用側の都合（遅延など）により発生した特急料金の払戻しを人手で行う作業が軽減され、簡単かつ確実に払戻しを利用者の知らせることができるため、サービスの向上を実現できる。
【０１０２】
次に、自動精算機４、自動券売機５、定期券発行機６あるいは係員処理機７などの駅務機器（ＩＣカード処理機）による特急料金の払戻処理としての第４の払戻処理について説明する。  
この第４の払戻処理は、上記第２の払戻処理の変形例であり、上述した自動改札機３による図９に示すような第２の払戻判定処理に対応する払戻処理の例である。従って、この第４の払戻処理において、各駅務機器（ＩＣカード処理機）では、払戻情報としてホストコンピュータ８から配信される払戻対象となるＩＣカードの識別情報を示す情報を払戻リスト４２ａとしてメモリ４２などに記憶しているものとする。また、この第４の払戻処理は、主として、特急料金の払戻を忘れてしまっている利用者（特急領域の払戻を意識していない利用者）に対しても、特急料金の払戻を促すことが可能となっている。
【０１０３】
図２７は、特急料金の第４の払戻処理を説明するためのフローチャートである。なお、図２７に示すステップＳ１３１〜Ｓ１３２およびＳ１３５〜Ｓ１４１の処理は、それぞれ図１５に示すステップＳ１１１〜Ｓ１１２およびＳ１１６〜Ｓ１２１の処理と同様であるため、詳細な説明を省略するものとする。  
すなわち、待機画面の表示中に利用者がＩＣカード２を提示（投入）すると（ステップＳ１３２、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により利用者が提示したＩＣカード２に記憶されている情報を読み取る処理を行う（ステップＳ１３３）。この第４の払戻処理例では、上記制御部４１は、上記カードリーダライタ４７により当該ＩＣカード２の識別情報を読取る処理を行う。
【０１０４】
利用者が提示したＩＣカード２から識別情報を読取ると、上記制御部４１は、当該ＩＣカード２から読取った識別情報が払戻対象のＩＣカードの識別情報と一致するか否かを判定する（ステップＳ１３４）。ここでは、たとえば、当該ＩＣカード２から読取った識別情報が上記払戻リスト４２ａに存在するか否かを判定する。つまり、上記制御部４１は、当該ＩＣカード２の識別情報と一致する識別情報が払戻リスト４２ａに存在するか否かを判定するようになっている。
【０１０５】
上記ＩＣカードから読取った識別情報が払戻対象となっているＩＣカードの識別情報と一致しなかった場合（ステップＳ１３４、ＮＯ）、上記制御部４１は、通常の処理として、上記特急料金の払戻ボタン４６ａ以外のボタンへの入力を受け付ける。この場合、たとえば、上記制御部４１は、特急料金の払戻ボタン４６ａを表示しないようにする。このような操作画面において利用者が上記特急料金の払戻ボタン４６ａ以外のボタンを選択した場合（ステップＳ１３７、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、利用者に選択されたボタンに応じた処理を行う（ステップＳ１３８）。
【０１０６】
上記ＩＣカード２から読取った識別情報が払戻対象となっているＩＣカードの識別情報と一致した場合（ステップＳ１３４、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、特急料金の払戻しを促す案内とともに、特急料金の払戻ボタン４６ａを表示部４５に表示する（ステップＳ１３５）。  
このような操作画面において「特急券料金払戻し」ボタン４６ａを利用者がタッチした場合（ステップＳ１３６、ＹＥＳ）、上記制御部４１は、当該ＩＣカード２から払戻対象となる特急券情報を読取り、読み取った払戻対象となる特急券情報に基づいて払戻金額の算出処理を行う（ステップＳ１３９）。上記特急料金の払戻金額を算出すると、上記制御部４１は、払戻金額と、現金ボタン４６ｂと、チャージボタン４６ｃとを含む払戻の案内画面を表示部４５に表示する（ステップＳ１４０）。
【０１０７】
上記払戻の案内画面を表示した状態において現金ボタン４６ｂが選択された場合（ステップＳ１４１、現金ボタン）、上記制御部４１は、図２３に示すような現金で特急料金を払戻す現金払戻処理を行う（ステップＳ９１〜Ｓ９８）。また、上記払戻の案内画面を表示した状態においてチャージボタン４６ｃが選択された場合（ステップＳ１４１、チャージボタン）、上記制御部４１は、図２４に示すような電子マネーの残額情報に払戻される特急料金をチャージするチャージ払戻処理を行う（ステップＳ１０１〜Ｓ１０６）。
【０１０８】
上記のように、第４の払戻処理によれば、ＩＣカード処理機としての各駅務機器は、ホストコンピュータから配信される特急料金の払戻対象となるＩＣカードの識別情報を記憶しておき、利用者が提示したＩＣカードの識別情報に基づいて特急料金の払戻しがあることを確認し、特急料金の払戻しがある場合には利用者の選択に応じて現金あるいはチャージでの特急料金の払戻を行う。
【０１０９】
これにより、利用者は、特急料金の払戻しが発生した場合であっても、係員窓口で手続きすることなく、都合の良いときに所望の形態で払戻金を受け取ることが可能となる。また、電鉄会社などの当該システムの運用側としては、運用側の都合（遅延など）により発生した特急料金の払戻しを人手で行う作業が軽減され、簡単かつ確実に払戻しを利用者の知らせることができるため、サービスの向上を実現できる。
【０１１０】
次に、上記自動改札機３における特急料金の払戻判定処理としての第３の払戻判定処理の例について説明する。  
この第３の払戻判定処理では、自動改札機３が特急料金の払戻の有無を判定するとともに、利用者に払戻金額を支払うための払戻用の明細情報を作成し、作成した払戻用の明細情報を電鉄会社あるいはクレジット会社に提供する。ここでは、実際には、払戻金額は、上記払戻用の明細情報に基づいて、当該駅務システムを運用している電鉄会社あるいはクレジット会社から利用者に支払われるものとする。つまり、第３の払戻判定処理では、上記自動改札機３で処理したＩＣカード２に記憶されている特急券情報の払戻金額を電鉄会社あるいはクレジット会社から利用者に支払うことができるようなシステムを提供するものである。
【０１１１】
図２８は、上記第３の払戻判定処理としての払戻精算を含む払戻判定処理を説明するためのフローチャートである。  
上記自動改札機３では、上記ホストコンピュータ８から配信される図７に示すような遅延情報パラメータを上記通信部３４により適宜受信し、上記メモリ３２に記憶するようになっている。また、上記自動改札機３は、図５に示すような改札処理におけるステップＳ９の払戻判定処理として、図２８に示すような払戻精算を含む払戻判定処理（第３の払戻判定処理）を行うものとする。
【０１１２】
すなわち、上記自動改札機３の制御部３１は、利用者に提示されたＩＣカード２に特急券情報が含まれている場合、遅延情報パラメータが上記メモリ３２に保存されているか否かを判断する（ステップＳ１５１）。上記判断により遅延情報パラメータが上記メモリ３２に保存されていると判断した場合（ステップＳ１５１、ＹＥＳ）、上記制御部３１は、さらに、当該ＩＣカード２から読み取った特急券情報の特急列車名および号車番号が遅延情報パラメータの特急列車名および号車番号と一致するか否かを判断する（ステップＳ１５２、Ｓ１５３）。
【０１１３】
上記判断により当該ＩＣカード２の特急券情報の特急列車名及び号車番号と一致する遅延情報パラメータが存在する場合（ステップＳ１５１、Ｓ１５２、Ｓ１５３が全てＹＥＳ）、上記制御部３１は、上記ＩＣカード２から読み取った払戻対象となる特急券情報に基づいて払戻金額の算出処理を行う（ステップＳ１５４）。ここでは、図１４に示すような特急料金テーブル４３ａと同様な特急料金テーブル３３ａが運賃メモリ３３内に設けられているものとする。従って、上記払戻金額の算出処理において、上記制御部３１は、上記特急料金テーブル３３ａを参照して、当該ＩＣカード２に記憶されている払戻対象となる特急券情報に対する払戻金額を算出する。
【０１１４】
上記払戻金額を算出すると、上記制御部３１は、払戻金額を含む払戻用の明細情報を作成する（ステップＳ１５５）。図２９は、上記払戻用の明細情報の構成例を示す図である。図２９に示す払戻用の明細情報の例は、種別コード、ＩＤ番号、払戻金額などの情報から構成されている。種別コードは、払戻しであることを示す情報である。ＩＤ番号は、払戻対象となる特急券情報を記憶している当該ＩＣカードの識別情報である。上記払戻金額は、当該特急券情報に対する払戻金額を示す情報である。図２９に示す払戻用の明細情報の例では、種別コードとして「払戻し」、ＩＤ番号として「１２３４」、払戻金額として「４０００円」などの情報が格納されている。
【０１１５】
上記のようは払戻用の明細情報を作成すると、上記制御部３１は、上記通信部３４により作成した払戻用の明細情報を上記ホストコンピュータ８へ送信する（ステップＳ１５６）。上記払戻用の明細情報をホストコンピュータ８へ送信すると、上記制御部３１は、上記表示部３７に特急料金が払戻される旨の案内を表示する（ステップＳ１５７）。この場合、払戻しを実施する運用形態に応じた案内を表示するようにしても良い。たとえば、上記表示部３７には、電鉄会社あるいはクレジット会社から特急料金が払戻される旨の案内を表示するようにしても良い。  
上記特急料金が払戻される旨の案内を表示するとともに、上記制御部３１は、上記カードリーダライタ３５により当該ＩＣカード２に記憶されている払戻対象となった特急券情報を削除（クリア）する処理を行う（ステップＳ１５８）。
【０１１６】
なお、上記判断により当該ＩＣカード２の特急券情報の特急列車名及び号車番号と一致する遅延情報パラメータが存在しない場合（ステップＳ１５１、Ｓ１５２、Ｓ１５３が何れかがＮＯ）、上記制御部３１は、当該ＩＣカード２に記憶されている特急券情報をクリアする（ステップＳ１５８）。
【０１１７】
上記のように、第３の払戻判定処理によれば、上記自動改札機３は、予めダウンロードされている遅延情報パラメータで示される列車の特急券情報を利用者が提示したＩＣカード２から読み取った場合、当該特急券情報の払戻金額を算出し、算出した払戻金額などを含む払戻用の明細情報を作成し、払戻用の明細情報をホストコンピュータ８へ送信する。これにより、利用者は、自動改札機を通過するだけで、電鉄会社あるいはクレジット会社からＩＣカード２に記憶されている特急券情報の払戻しを受けることが可能となる。
【０１１８】
なお、上記した実施の形態では、特急券情報を記憶する情報記憶媒体が電子マネー機能を有するＩＣカードである場合を想定して説明している。しかしながら、上記した実施の形態は、情報記憶媒体としてＩＣカードが用いられてる場合に限定されるものではない。たとえば、上記した実施の形態が適用可能な情報記憶媒体としては、特急券情報を記憶する機能および乗車料金などの支払いに利用可能な電子マネー機能（ＳＦカード機能）を有する携帯電話機などのモバイル端末であっても良い。
【０１１９】
また、この発明は、上述した実施の形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具現化できる。また、上記実施の形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１２０】
【図１】自動改札機およびＩＣカード処理機としての種々の駅務機器から構成される駅務システムの構成例を示す図。
【図２】ＩＣカードの内部構成例を概略的に示すブロック図。
【図３】自動改札機の構成例を示すブロック図。
【図４】ＩＣカード処理機（自動精算機、自動券売機、定期券発行機および係員処理機）の構成例を示すブロック図。
【図５】自動改札機における改札処理（入場処理あるいは出場処理）の流れを概略的に説明するためのフローチャート。
【図６】遅延情報パラメータの構成例を示す図。
【図７】自動改札機による特急券情報に対する第１の払戻判定処理の例を説明するためのフローチャート。
【図８】自動改札機の表示部に表示される案内画面の表示例を示す図。
【図９】自動改札機による特急券情報に対する第２の払戻判定処理の例を説明するためのフローチャート。
【図１０】払戻対象となるＩＣカードを示す明細情報の構成例を示す図。
【図１１】ＩＣカード処理機としての駅務機器による特急料金の第１の払戻処理を説明するためのフローチャート。
【図１２】特急料金の払戻ボタンの表示例を示す図。
【図１３】特急料金の払戻対象となるＩＣカードの投入を促す案内画面の表示例。
【図１４】特急料金テーブルの構成例を示す図。
【図１５】払戻の案内画面の表示例を示す図。
【図１６】第１の払戻処理における現金払戻処理の例を説明するためのフローチャート。
【図１７】現金による払戻明細情報の例を示す図。
【図１８】現金およびＩＣカードの受取案内の表示例を示す図。
【図１９】第１の払戻処理におけるチャージ払戻処理の例を説明するためのフローチャート。
【図２０】チャージによる払戻処理の明細を示す払戻明細情報の例を示す図。
【図２１】ＩＣカードの受取案内の表示例を示す図。
【図２２】ＩＣカード処理機としての駅務機器による特急料金の第２の払戻処理を説明するためのフローチャート。
【図２３】第２の払戻処理における現金払戻処理の例を説明するためのフローチャート。
【図２４】第２の払戻処理におけるチャージ払戻処理の例を説明するためのフローチャート。
【図２５】ＩＣカード処理機としての駅務機器による特急料金の第３の払戻処理を説明するためのフローチャート。
【図２６】特急料金の払戻を案内する案内画面の表示例。
【図２７】ＩＣカード処理機としての駅務機器による特急料金の第４の払戻処理を説明するためのフローチャート。
【図２８】自動改札機による第３の払戻判定処理としての払戻精算を含む払戻判定処理を説明するためのフローチャート。
【図２９】払戻用の明細情報の構成例を示す図。
【符号の説明】
【０１２１】
２…ＩＣカード、３…自動改札機、４…自動精算機、５…自動券売機、６…定期券発行機、７…係員処理機、８…ホストコンピュータ、２１…制御部、２２…ＲＯＭ、２３…ＲＡＭ、２４…不揮発性メモリ、２５…通信部、３１…制御部、３２…メモリ、３３…運賃メモリ、３３ａ…特急料金テーブル、３４…通信部、３５…カードリーダライタ、３６…ドア制御部、３７…表示部、４１…制御部、４２…メモリ、４２ａ…払戻リスト、４３…運賃メモリ、４３ａ…特急料金テーブル、４４…通信部、４５…表示部、４６…操作部、４６ａ…払戻ボタン、４６ｂ…現金ボタン、４６ｃ…チャージボタン、４７…カードリーダライタ、４８…現金処理部
【図１】
2010055532.tif 000003
【図２】
2010055532.tif 000004
【図３】
2010055532.tif 000005
【図４】
2010055532.tif 000006
【図５】
2010055532.tif 000007
【図６】
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【図７】
2010055532.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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