(57)【要約】【課題】ＡＴＭ１０のセンサ汚れ状況の判断を保守員に任せているため、清掃が必要なセンサの清掃ができないことがあった。【解決手段】ＡＴＭ１０は、保守員が第１の保守作業を終了したとき、保守目標時間と第１の保守作業に要する作業時間との差分を求めて保守可能な残時間を算出する残時間算出手段３１ａと、清掃対象箇所における汚れの度合いを検出してその検出結果を収集する収集手段３１ｂと、清掃対象箇所ごとに検出結果から設定された個別清掃時間８４と、検出結果が許容時間により分類された複数の清掃レベル９２とに基づき、清掃レベル９２ごとに個別清掃時間８４を合算して清掃時間９４を求める清掃時間算出手段３１ｃと、残時間、清掃レベル９２及び清掃時間９４を提示して清掃レベル９２の選択を促す選択手段３１ｄとを有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の操作によって取引を行う自動取引装置であって、
第１の保守作業の終了スイッチがオン状態になると、保守目標時間と前記第１の保守作業に要する作業時間との差分を求めて保守可能な残時間を算出する残時間算出手段と、
清掃対象箇所における汚れの度合いを検出してその検出結果を収集する収集手段と、
前記清掃対象箇所ごとに前記検出結果から設定された個別清掃時間と、前記検出結果が許容時間により分類された複数の清掃レベルとに基づき、前記清掃レベルごとに前記個別清掃時間を合算して清掃時間を求める清掃時間算出手段と、
前記残時間、前記清掃レベル及び前記清掃時間を保守員に提示して前記清掃レベルの選択を促す選択手段と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１の自動取引装置は、更に、
前記選択手段により選択された前記清掃レベルの第２の保守作業に対する作業内容を提示又は作業内容を実行する保守作業手段と、
前記第２の保守作業の終了スイッチがオン状態になると、前記第２の保守作業の履歴を記憶する記憶手段と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
前記残時間が一定時間以上のときは、前記選択手段を動作状態にし、前記残時間が一定時間未満のときは、前記選択手段を非動作状態にすることを特徴とする請求項１又は２記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記残時間が前記清掃時間に満たない場合であても、前記選択手段を動作状態にすることを特徴とする請求項１又は２記載の自動取引装置。
【請求項５】
利用者の操作によって取引を行う自動取引装置の保守方法であって、
第１の保守作業の終了スイッチがオン状態になると、保守目標時間と前記第１の保守作業に要する作業時間との差分を求めて保守可能な残時間を算出する残時間算出処理と、
清掃対象箇所における汚れの度合いをセンサにより検出して、その検出結果を収集する収集処理と、
前記清掃対象箇所ごとに前記検出結果から設定された個別清掃時間と、前記検出結果が許容時間により分類された複数の清掃レベルとに基づき、前記清掃レベルごとに前記個別清掃時間を合算して清掃時間を求める清掃時間算出処理と、
前記残時間、前記清掃レベル及び前記清掃時間を表示部に表示し、保守員に対して前記清掃レベルの選択を促す選択処理と、
を有することを特徴とする自動取引装置の保守方法。
【請求項６】
前記残時間が一定時間以上のときは、前記選択処理を実行し、前記残時間が一定時間未満のときは、前記選択処理を省略することを特徴とする請求項５記載の自動取引装置の保守方法。
【請求項７】
前記残時間が前記一定時間に満たない場合であても前記選択処理を実行することを特徴とする請求項５記載の自動取引装置の保守方法。
【請求項８】
前記個別清掃時間は、前記保守員の保守スキルのレベルを考慮して設定されることを特徴とする請求項５〜７のいずれか１項に記載の自動取引装置の保守方法。
【請求項９】
前記保守スキルのレベルは、保守員ＩＤカードに記憶されて、前記個別清掃時間の設定のときに参照されることを特徴とする請求項８記載の自動取引装置の保守方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者の操作により取引を行う現金自動預け払い機（以下「ＡＴＭ」という。）等の自動取引装置及びその保守方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、装置故障時にユーザから連絡を受けて行う非定期保守又は定期保守において、故障した箇所の修理等の所定の保守作業を保守目標時間内に実施し終わったとき、未だ、保守作業が可能な時間があれば、保守員は、装置内の清掃対象箇所ごとの各センサ汚れ情報を確認して、汚れた箇所があれば清掃作業をしている。
【０００３】
特許文献１には、点検作業又は交換作業後に実施する確認項目を、予めＡＴＭに記憶しておき、保守員の操作で確認項目を表示し、その確認項目をＡＴＭが実施する事例が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−９９１５９
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来のＡＴＭ及びその保守方法では、センサ汚れ状況の判断を保守員に任せているため、保守員のスキル（技能）により、本来、清掃が必要な個所の清掃ができないことがある。このため、次の定期保守までの間に装置異常の発生を防ぐことができないという課題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の自動取引装置は、利用者の操作によって取引を行う自動取引装置であって、第１の保守作業の終了スイッチがオン状態になると、保守目標時間と前記第１の保守作業に要する作業時間との差分を求めて保守可能な残時間を算出する残時間算出手段と、清掃対象箇所における汚れの度合いを検出してその検出結果を収集する収集手段と、前記清掃対象箇所ごとに前記検出結果から設定された個別清掃時間と、前記検出結果が許容時間により分類された複数の清掃レベルとに基づき、前記清掃レベルごとに前記個別清掃時間を合算して清掃時間を求める清掃時間算出手段と、前記残時間、前記清掃レベル及び前記清掃時間を保守員に提示して前記清掃レベルの選択を促す選択手段とを有することを特徴とする。
【０００７】
本発明の自動取引装置の保守方法は、利用者の操作によって取引を行う自動取引装置の保守方法であって、第１の保守作業の終了スイッチがオン状態になると、保守目標時間と前記第１の保守作業に要する作業時間との差分を求めて保守可能な残時間を算出する残時間算出処理と、清掃対象箇所における汚れの度合いをセンサにより検出して、その検出結果を収集する収集処理と、前記清掃対象箇所ごとに前記検出結果から設定された個別清掃時間と前記検出結果が許容時間により分類された複数の清掃レベルとに基づき、前記清掃レベルごとに前記個別清掃時間を合算して清掃時間を求める清掃時間算出処理と、前記残時間、前記清掃レベル及び前記清掃時間を表示部に表示し、保守員に対して前記清掃レベルの選択を促す選択処理とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の自動取引装置及びその保守方法によれば、保守員が第１の保守作業を完了したとき、保守目標時間と第１の保守作業の作業時間との差分を求めて保守可能な残時間を算出し、その残時間と汚れの度合いごとに分類された清掃レベル及びその必要清掃時間とを表示して、保守員に選択を促すようにしたので、清掃が必須な個所の清掃が漏れることを防止できる。このため、次の定期保守までの間の装置異常の発生を防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は本発明の実施例１における図２のＡＴＭ１０の機能ブロック図である。
【図２】図２は本発明の実施例１におけるＡＴＭを示す外観図である。
【図３】図３は保守ユーティリティを説明するための構成図である。
【図４】図４は本発明の実施例１における図１のＡＴＭ１０の保守方法を示すフローチャートである。
【図５】図５は図４の保守画面を示す図である。
【図６】図６は図４の保守ユーティリティメニュー画面を示す図である。
【図７】図７は図４の個別清掃時間テーブルを示す説明図である。
【図８】図８は図４の清掃レベルテーブルを示す説明図である。
【図９】図９は図４の予防保守の内容を表示する予防保守メニュー画面である。
【図１０】図１０は図４の清掃を行う内容を表示する清掃内容指示画面である。
【図１１】図１１は図４の清掃後の動作を確認する内容を表示する清掃後の動作確認画面である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明を実施するための形態は、以下の好ましい実施例の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、明らかになるであろう。但し、図面はもっぱら解説のためのものであって、本発明の範囲を限定するものではない。
【実施例１】
【００１１】
（実施例１の構成）
図２は本発明の実施例１における自動取引装置（例えば、ＡＴＭ）を示す外観図である。
【００１２】
本実施例１のＡＴＭ１０は、銀行の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者自身の操作により、現金の預け入れ、現金の引き出し、振り込み、残高照会、通帳記入等の取引を行うためのものである。
【００１３】
ＡＴＭ１０には、操作のためのガイダンスを表示し各種取引のための入力を行う前面操作パネル１１が設けられている。その奥方向には、入出金取引等、現金を扱う取引で使用する紙幣入出金口１２と硬貨入出金口１３が設けられている。その上方には、通帳取扱口１４及びキャッシュカード（以下単に「カード」という。）取扱口１５が設けられている。
【００１４】
ＡＴＭ１０の前面下部には、前面扉キー１６が設けられており、保守点検時に開閉される。ＡＴＭ１０の後面部の金庫扉１７には、後面操作パネル１８及び、ＩＤ（識別符号）登録キー１９が設けられている。後面操作パネル１８は、ＡＴＭ１０の管理者又は保守員用の入力操作パネルであり、前面操作パネル１１とほぼ同様の構成となっている。ＩＤ登録キー１９は、後面操作パネル１８を用いて、例えば、ＡＴＭ１０への現金の補充又は、保守員によるＡＴＭ１０の保守を行う際の操作者を識別するためのキーであり、これを右に回すことによりＩＤが読み取られ、後面操作パネル１８が有効になる。ＩＤ登録キー１９は、セキュリティのランク付けがされており、そのランクごとに業務内容が制限されている。
【００１５】
図１は本発明の実施例１における図２のＡＴＭ１０の機能ブロック図である。
ＡＴＭ１０は、中央処理装置及び主記憶装置（以下「ＭＥＭ」という。）からなる制御部３１を有している。
【００１６】
制御部３１は、プログラム制御によりＡＴＭ１０全体を制御するものであり、保守目標時間と第１の保守作業の作業時間との差分を求めて保守可能な残時間を算出する残時間算出手段３１ａと、ＡＴＭ１０内の清掃対象箇所の汚れの度合いを表すデータを収集する収集手段３１ｂと、清掃対象箇所ごとに汚れの度合いを表すデータから個別清掃時間を確定し、汚れの度合いを表すデータを許容時間により複数の清掃レベルに区分し、清掃レベルごとに前記個別清掃時間を合算して清掃時間を求める清掃時間算出手段３１ｃと、前記残時間、前記清掃レベル及び前記清掃時間をＡＴＭ１０の後面操作パネル１８に表示して保守員に清掃レベルの選択を促す選択手段３１ｄと、第２の保守作業（例えば、清掃作業）の実行に当たり、保守員に対し作業内容を提示し又は作業内容を実行する保守作業手段３１ｅとを有している。
【００１７】
制御部３１には、ハードディスク等の不揮発性の補助記憶装置（以下「ＨＤＤ」という。）３２、及びホストコンピュータとの通信を制御する通信制御部３３が接続されている。
【００１８】
制御部３１により制御される前面操作パネル１１は、文字や図形等で構成される操作画面を表示する液晶表示装置による画面表示部（以下ＬＣＤ画面表示部）３４と、ＬＣＤ画面表示部３４上に設けられた情報入力のためのタッチパネル入力部３５とを有している。
【００１９】
更に、制御部３１により制御される近接センサ３６、通帳記帳機３７、カーリーダライタ３８、紙幣入出金機３９、硬貨入出金機４０、レシートプリンタ４１、ジャーナルプリンタ４２、及び筐体コントローラ４３が設けられている。
【００２０】
近接センサ３６は、ＡＴＭ１０への人の接近を検知するセンサである。通帳記帳機３７は、通帳の記帳処理を行うものである。カードリーダライタ３８は、カードの内容の読み取り書き込みを行うものである。紙幣入出金機３９は、紙幣の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。硬貨入出金機４０は、硬貨の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。
【００２１】
レシートプリンタ４１は、取引明細票としてのレシートを発行する機能を有する。このレシートは、入金、引き出し、残高照会、振込等の利用者の行った取引に関する情報が印刷される紙片であり、例えば、口座番号、取引種別、取引金額等が印刷される。
【００２２】
ジャーナルプリンタ４２は、レシートプリンタ４１とほぼ同様の内容が印刷され、取引の事実を証拠として記録する機能を有している。金庫扉１７には、後面操作パネル１８及びＩＤ登録キー１９が設けられており、ＩＤ登録キー１９を右に回すことにより後面操作パネル１８に保守用の画面が表示される。
【００２３】
筐体コントローラ４３は、ＡＴＭ１０のランプ制御、各種スイッチ制御、前面扉、後面扉の開閉制御及び、電源制御を行う機能を有している。
【００２４】
図３は保守ユーティリティを説明するための構成図で、実施例１を示す図１中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。
【００２５】
保守ユーティリティ５２は、ＡＴＭ１０の保守を行うためのユーティリティプログラムで、ＡＴＭ１０のオペレーティングシステム５１の下で稼働する処理プログラムの１つである。ドライバ部５３は、保守ユーティリティ５２と通帳記帳機３７、カードリーダライタ３８等の機構部との間にあってこれらを制御する機能を有している。
【００２６】
なお、図示しないが、ＡＴＭ１０の機構部のカード、紙幣、帳票等の媒体搬送路には、センサが配置されている。センサは、搬送路を挟んで発光部と受光部から構成されている。発光部は受光部に対して常時光を照射しており、搬送路に媒体が搬送され、発光部と受光部の間を通過する際に受光部に照射される光量が低くなったとき、センサが遮られたと判断される。各センサは、制御部３１に接続されており、センサの出力レベル（＝センサレベル）を制御部３１で読み取る構成になっている。
【００２７】
（実施例１の保守方法）
本実施例１におけるＡＴＭ１０の保守方法では、以下のステップＳ１〜Ｓ１０に従って処理が行われる。
【００２８】
[ステップＳ１]
図４は本発明の実施例１における図１のＡＴＭ１０の保守方法を示すフローチャートである。図５は図４の保守画面を示す図である。更に、図６は図４の保守ユーティリティメニュー画面を示す図である。
【００２９】
ＡＴＭ１０を起動し、金庫扉１７を開いてＩＤ登録キー１９を右に回し、図５の保守画面の保守ボタン６１を押下すると第１の保守作業が開始される。
【００３０】
[ステップＳ２]
保守ユーティリティ５２は、制御部３１の図示しないリアルタイムクロック（以下「ＲＴＣ」という。）から現在時刻を読み出し、保守開始時刻としてＨＤＤ３２に書き込み記憶する。
【００３１】
[ステップＳ３]
保守ユーティリティ５２は、図６の保守ユーティリティメニュー画面を表示し、保守員により保守項目ボタン６２ａ〜６２ｅのいずれかのボタンが押下されると該当の保守項目を実行する。
【００３２】
[ステップＳ４]
第１の保守作業が終了すると、保守員は、第１の保守作業の終了スイッチ（例えば、終了ボタン）６３を押下する。
【００３３】
[ステップＳ５]
ＡＴＭ１０の残時間算出手段３１ａは、制御部３１のＲＴＣから現在時刻を読み出して、その現在時刻とステップＳ２でＨＤＤ３２に記憶した保守開始時刻との差分をとり第１の保守作業の作業時間を求め、ＭＥＭ又はＨＤＤ３２に記憶する。
【００３４】
[ステップＳ６]
残時間算出手段３１ａは、予め、ＨＤＤ３２に記憶してある保守目標時間と第１の保守作業の作業時間との差分を求めて清掃作業が可能な残時間を算出する。例えば、作業時間は１０分で、保守目標時間が３０分とすると清掃作業が可能な残時間は、２０分となる（残時間算出処理）。
【００３５】
[ステップＳ７]
図７は図４の個別清掃時間テーブルを示す説明図である。
【００３６】
収集手段３１ｂは、図７に示す個別清掃時間テーブル８０をＨＤＤ３２からＭＥＭに読み出す。続いて、収集手段３１ｂは、紙幣入出金機３９、硬貨入出金機４０等のＡＴＭ１０内のユニット８１ごとの清掃対象箇所に設置されている各清掃対象センサ８２の汚れの度合いを表すデータ（例えば、センサレベル）８３を読み出し、個別清掃時間テーブル８０内のセンサレベル８３に書き込む。
【００３７】
センサレベル８３は、センサ自身の汚れ、劣化、異常等により低下するが、そのセンサが配置されている通帳記帳機３７、カードリーダライタ３８、紙幣入出金機３９、硬貨入手金機４０、レシートプリンタ４１、ジャーナルプリンタ４２及び筐体コントローラ４３等の機構部の汚れ、異常等によっても低下する。
【００３８】
機構部の汚れの例としては、例えば、レシートプリンタ４１のカットナイフ部周辺のレシートの切屑による汚れ等がある（収集処理）。
【００３９】
[ステップＳ８]
清掃時間算出手段３１ｃは、図示しない、ユニット、センサレベル及び基準清掃時間の対応表を参照して図７に示す個別清掃時間テーブル８０のユニット８１及びセンサレベル８３ごとに個別清掃時間８４を書き込む。基準清掃時間とは、作業内容ごとに定められた標準作業時間である。
【００４０】
例えば、ユニット８１の紙幣入出金機３９のセンサレベル８３が“１４”の欄には、個別清掃時間８４＝“６０秒”が書き込まれる。同様にセンサレベル８３“５”には、個別清掃時間８４＝“９０秒”が、“８”には“３０秒”が書き込まれる。筐体コントローラ４３の清掃センサレベル８３が“１３”の欄には、個別清掃時間８４＝“３０秒”が、“１２”には“４０”が書き込まれる。
【００４１】
図８は図４の清掃レベルテーブルを示す説明図である。
図８に示すように、清掃レベルテーブル９０には、予めセンサの汚れの度合いの高い順に、清掃レベル９２がＡ、Ｂ、Ｃのように区分されてその定義と共に、ＨＤＤ３２に記憶されている。清掃時間算出手段３１ｃは、この清掃レベルテーブル９０をＨＤＤ３２からＭＥＭに読み出す。
【００４２】
清掃時間算出手段３１ｃは、個別時間テーブル８０及び清掃レベルテーブル９０を参照して清掃レベル９２ごとの清掃時間９４を算出して清掃レベルテーブル９０に書き込む。
【００４３】
例えば、清掃レベル９２＝Ａについていえば、まず、センサレベル９１が“１５”のものを、個別時間テーブルセンサレベル８３をサーチして、それらの個別清掃時間８４を合算してセンサレベル９１＝“１５”の清掃時間９４を算出する。同様にセンサレベル９１が“１４”、“１３”の清掃時間９４が算出され、最後に、これらを合計して清掃レベル９２＝Ａの清掃時間９４が１０分と算出される。
【００４４】
同様に、清掃レベル９２＝Ｂの清掃時間９４が２０分、清掃レベル９２＝Ｃの清掃時間９４が３０分と算出される。算出結果は、清掃レベルテーブル９０の清掃時間９４にそれぞれ格納される。
【００４５】
清掃時間９４の算出に当たっては、保守員の保守スキルのレベルを参酌して求めることもできる。予め、ユニット、センサレベル及び保守スキルのレベルごとに基準清掃時間の図示しない、対応表をＨＤＤ３２に記憶しておき、ＩＤ登録キー１９で保守員とその保守レベルが識別できるので、清掃時間９４の算出時に、この対応表の基準清掃時間を参照して個別清掃時間８４とすることもできる。保守スキルの低いレベルの基準清掃時間は、保守スキルの高いレベルより大きな値の基準清掃時間が設定されている（清掃時間算出処理）。
【００４６】
[ステップＳ９]
図９は図４の予防保守の内容を表示する予防保守メニュー画面である。
【００４７】
選択手段３１ｄは、後面操作パネル１８に、保守可能な残時間を表す保守残時間６４を表示し、清掃レベル選択エリア６５ａ〜６５ｃに、清掃レベルテーブル９０を参照して、清掃レベル９２／清掃レベル定義９３／清掃時間９４を表示する。図９の例では、保守残時間６４が２０分であることが表示され、清掃レベル選択エリア６５ａ〜６５ｃに、次に示すように３種の清掃レベル９２、清掃レベル定義９３及びその清掃時間９４が表示される（ステップＳ９）。
清掃レベルＡ（１Ｗ以内にアラーム）・・・清掃時間１０分
清掃レベルＢ（３月以内にアラーム）・・・清掃時間２０分
清掃レベルＣ（６月以内にアラーム）・・・清掃時間３０分
【００４８】
保守残時間６４が２０分なので、清掃可能な清掃レベル９２は、ＡとＢであるので、清掃レベルＡ及び清掃レベルＢの表示の色を変える等の手段で有効であることを表示してもよい。保守員は、保守残時間６４と清掃レベル６５ａ〜６５ｃの清掃時間９４を確認して表示されている清掃レベル６５ａ〜６５ｃから実行しようとする清掃レベル９２を選択する。例えば、定期保守が３日後に予定されている場合は、清掃レベルＡ及び清掃レベルＢの選択が可能である。しかし、定期保守が２週間後である場合は、清掃レベルＡを選択しないと清掃レベルＡに属するセンサはアラームになる。この場合は、保守員は清掃レベルＡを選択することになる。
【００４９】
図９に示すケースで、例えば、保守残時間６４が８分だったとすると、８分以内に清掃作業が完了する清掃レベルが存在しないことになる。このときは、図９の予防保守画面を表示しない方法がある。逆に、このような場合であっても予防保守画面を表示し、保守時間を延長して緊急の清掃を実施する方法もある（選択処理）。
【００５０】
[ステップＳ１０]
図１０は図４の清掃を行う内容を表示する清掃内容指示画面である。
【００５１】
例えば、清掃レベルＡが選択されると、保守作業手段３１ｅは、清掃レベルＡに属する清掃対象センサ８２を順次サーチして、清掃の手順を図１０の清掃内容指示画面のように後面操作パネル１８に表示する。保守員は、この画面のナビゲーションに基づいて、カットナイフ部周辺のレシート切屑をピンセットで除去し、ウエスで汚れを拭き取る。次に、ローラ外周面及びベルト外周面を、アルコールを塗布したウエスで拭き取り、カット位置センサを梵天又は綿棒で清掃する。清掃作業の途中でセンサの配置を確認するため、画面上の「センサ配置図」ボタンを押して、センサ配置画面を表示することができる。画面に表示されていた一連の清掃作業が終了すると「次へ」ボタンを押下して次の清掃作業の手順の表示を行う。
【００５２】
図１１は、図４の清掃後の動作を確認する内容を表示する清掃後の動作確認画面である。
【００５３】
保守作業手段３１ｅによってナビゲートされた一連の清掃が終了すると、図１１に示す清掃後の動作確認画面が表示され、清掃後に確認すべき事項が表示さる。保守員が、図示しない開始ボタンを押下するとＡＴＭ１０により自動的に確認動作が実行される。
【００５４】
例えば、図１１はＣＲＰ清掃、レシート部の動作確認中の例である。イニシャル状態を経てレシートマークセンサの調整が行われ、レシートがローディングされる。続いて、明細票（＝レシート）にオールレターが印字され排出される。実行中の動作項目は、色を変えて表示されており、保守ユーティリティ５２により各ユニットの確認動作が実行されていく。
【００５５】
レシート部のその他の確認動作としては、明細票オールレター印字（取込）、明細票調整、ジャーナルセンサ調整、発色チェック、ジャーナルマークセンサ調整、ジャーナル印字等がある。
【００５６】
レシート部の清掃が完了すると、次のユニット８１の清掃内容表示画面が表示され、前記と同様に順次確認動作が実行されていく。このようにして、通帳記帳機３７、カードリーダライタ３８、紙幣入出金機３９、硬貨入出金機４０、レシートプリンタ４１、ジャーナルプリンタ４２及び筐体コントローラ４３の動作確認が実行される。各機構部の動作確認に当たっては、保守ユーティリティ５２の制御により、ドライバ部５３を介して各ユニットに動作指示が与えられることで動作確認が行われる。
【００５７】
すべてのユニット８１の確認項目の確認が実行されると図示しない、結果表示が後面操作パネル１８に表示される。保守員は、これを確認して正常終了可能か否かを判断する。正常に終了することができる場合は、第２の保守作業の終了スイッチ（例えば、終了ボタン）６３を押下してＡＴＭ１０の清掃作業を終了する。清掃対象箇所に汚れが残存している旨の表示がある場合は、当該個所の清掃を再度実行する。
【００５８】
正常終了時には、清掃実施日時、清掃実施ユニットごとの清掃項目、清掃項目ごとに要した時間等を記憶手段（例えば、保守ユーティリティ）５２で取り込みＨＤＤ３２に記憶する。
【００５９】
（実施例１の効果）
本実施例１によれば、保守員が第１の作業を完了したとき、保守目標時間と第１の保守作業の作業時間との差分を求めて保守可能な残時間を算出し、その残時間と汚れの度合いごとに清掃レベル９２を例えばＡ〜Ｃに分類し、その清掃レベル９２ごとにアラームとなるまでの許容時間及び必要となる清掃時間９４を表示して、保守員に選択を促すようにしたので、清掃が必須な個所の清掃が漏れることを防止できる。このため、次の定期保守までの間の装置異常の発生を防ぐことができる。
【００６０】
（変形例）
本発明は、上記実施例に限定されず、種々の利用形態や変形が可能である。この利用形態や変形例としては、例えば、次の、（ａ）〜（ｄ）のようなものがある。
【００６１】
（ａ）  自動取引装置は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置されるＡＴＭ１０のみに限定されない。顧客による操作で取引を行う装置で、現金を扱うものであれば、広く適用ができる。例えば、駅などに設置される券売機、空港などに設置される航空券発行機、スーパーマーケットに設置されるセルフレジ、市役所等に設置される証明書発行機等が考えられる。
【００６２】
（ｂ）  実施例１では、ＩＤ登録キー１９により保守員の識別を行うことで説明したが、ＩＤ登録キー１９の他、ＩＤ番号の入力、ＩＤカードパスによる方法であってもよい。
【００６３】
（ｃ）  保守員の保守スキルは、保守員のＩＤカードに記憶するようにしてもよい。
【００６４】
（ｄ）  実施例１では、選択手段３１ｄを後面操作パネル１８に保守残時間６４、清掃レベル９２、清掃レベル定義９３及び清掃時間９４を表示することで説明したが、音声による報知でもよい。
【符号の説明】
【００６５】
１０            ＡＴＭ
１１            前面操作パネル
１７            金庫扉
１８            後面操作パネル
１９            ＩＤ登録キー
３１            制御部
３１ａ          残時間算出手段
３１ｂ          収集手段
３１ｃ          清掃時間算出手段
３１ｄ          選択手段
３１ｅ          保守作業手段
５２            保守ユーティリティ
８０            個別清掃時間テーブル
８１            ユニット
８２            清掃対象センサ
８３、９１      センサレベル
８４            個別清掃時間
９０            清掃レベルテーブル
９２            清掃レベル
９３            清掃レベル定義
９４            清掃時間            
【図１】
2010182255.tif 000003
【図２】
2010182255.tif 000004
【図３】
2010182255.tif 000005
【図４】
2010182255.tif 000006
【図５】
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【図６】
2010182255.tif 000008
【図７】
2010182255.tif 000009
【図８】
2010182255.tif 000010
【図９】
2010182255.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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