(57)【要約】【課題】作業割当において、表示スケールの切り替え操作性を向上し、各作業者の作業予定を容易に把握できるようにする。【解決手段】本発明の一態様に係る作業割当支援システムは、作業者の作業予定を表示欄に表示する表示手段と、表示された作業予定の選択を受け付ける入力受付手段とを備えた作業割当支援端末と、作業予定の開始予定日時、終了予定日時および前記表示欄の起点日時、終点日時が記憶された記憶手段と、入力受付手段により受け付けられた作業予定の開始予定日時と終了予定日時を記憶手段に記憶された表示欄の起点日時および終点日時と比較し、作業予定を表示欄内に表示できるかどうかを判定する判定手段と、判定手段の判定結果に基づき表示欄の表示スケールを切り替える切替手段とを備えた処理サーバとを具備することを特徴とする。【選択図】図１
2010049305.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業者の作業予定を表示欄に表示する表示手段と、前記表示された作業予定の選択を受け付ける入力受付手段とを備えた作業割当支援端末と、
前記作業予定の開始予定日時、終了予定日時および前記表示欄の起点日時、終点日時が記憶された記憶手段と、前記入力受付手段により受け付けられた作業予定の開始予定日時と終了予定日時を前記記憶手段に記憶された前記表示欄の起点日時および終点日時と比較し、前記作業予定を前記表示欄内に表示できるかどうかを判定する判定手段と、前記判定手段の判定結果に基づき前記表示欄の表示スケールを切り替える切替手段とを備えた処理サーバと
を具備することを特徴とする作業割当支援システム。
【請求項２】
前記記憶手段は、前記作業予定と、前記作業予定に対して付与された識別子とを対応づけて記憶し、
前記処理サーバは、前記入力受付手段により受け付けられた作業予定と同一の識別子を有する作業予定を前記記憶手段から検索する検索手段と、前記検索手段により検索された作業予定を前記表示欄に表示するよう前記表示手段へ指示する更新手段と
を備えたことを特徴とする請求項１に記載の作業割当支援システム。
【請求項３】
作業者の作業予定を表示欄に表示する表示手段と、
前記表示された作業予定の選択を受け付ける入力受付手段と、
前記作業予定の開始予定日時、終了予定日時および前記表示欄の起点日時、終点日時が記憶された記憶手段と、
前記入力受付手段により受け付けられた作業予定の開始予定日時と終了予定日時を前記記憶手段に記憶された前記表示欄の起点日時および終点日時と比較し、前記作業予定を前記表示欄内に表示できるかどうかを判定する判定手段と、
前記判定手段の判定結果に基づき前記表示欄の表示スケールを切り替える切替手段と
を具備することを特徴とする作業割当支援端末。
【請求項４】
コンピュータを、
作業者の作業予定を表示欄に表示する表示手段と、
前記表示された作業予定の選択を受け付ける入力受付手段と、
前記作業予定の開始予定日時、終了予定日時および前記表示欄の起点日時、終点日時が記憶された記憶手段と、
前記入力受付手段により受け付けられた作業予定の開始予定日時と終了予定日時を前記記憶手段に記憶された前記表示欄の起点日時および終点日時と比較し、前記作業予定を前記表示欄内に表示できるかどうかを判定する判定手段と、
前記判定手段の判定結果に基づき前記表示欄の表示スケールを切り替える切替手段と
して動作させることを特徴とする作業割当支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、客先で装置の修理や点検などを行うフィールドサービス業務において、各作業者の作業予定を管理する作業割当支援端末、作業割当支援システム、作業割当支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
作業割当支援システムは、縦軸に各作業員の名前を表示し、横軸に期間（時間）を表示するガントチャートと呼ばれる方式で、各作業者の作業予定を表示する。このガントチャート方式による表示は、各作業員の作業開始時間および作業終了時間が把握しやすく、作業管理者にとって非常に有効な進捗管理方法として知られている（特許文献１）。
【特許文献１】特開２００４−３１０２７３号公報（図７）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、客先の要望等により夜間に作業を行う場合や週末に作業を行う場合、作業予定が日もしくは週を跨ぐことがある。この場合、作業予定に対応する活動バーが表示欄内に表示しきれないことがある。従来の作業割当支援システムでは、活動バーが表示欄内に表示しきれない場合、表示画面上に設けられた表示スケール切替用のボタン表示をマウスでクリックして表示スケールを切り替える必要があり、操作が非常に煩わしかった。また、各作業者の作業予定を把握しづらかった。
上記に鑑み、本発明は、表示スケールの切り替え操作性を向上し、各作業者の作業予定を容易に把握できる作業割当支援端末、作業割当支援システムおよび作業割当支援システムプログラムを得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明の一態様に係る作業割当支援システムは、作業者の作業予定を表示欄に表示する表示手段と、表示された作業予定の選択を受け付ける入力受付手段とを備えた作業割当支援端末と、作業予定の開始予定日時、終了予定日時および前記表示欄の起点日時、終点日時が記憶された記憶手段と、入力受付手段により受け付けられた作業予定の開始予定日時と終了予定日時を記憶手段に記憶された表示欄の起点日時および終点日時と比較し、作業予定を表示欄内に表示できるかどうかを判定する判定手段と、判定手段の判定結果に基づき表示欄の表示スケールを切り替える切替手段とを備えた処理サーバとを具備することを特徴とする。
【０００５】
本発明の一態様に係る作業割当支援端末は、作業者の作業予定を表示欄に表示する表示手段と、表示された作業予定の選択を受け付ける入力受付手段と、作業予定の開始予定日時、終了予定日時および前記表示欄の起点日時、終点日時が記憶された記憶手段と、入力受付手段により受け付けられた作業予定の開始予定日時と終了予定日時を記憶手段に記憶された表示欄の起点日時および終点日時と比較し、作業予定を表示欄内に表示できるかどうかを判定する判定手段と、判定手段の判定結果に基づき表示欄の表示スケールを切り替える切替手段とを具備することを特徴とする。
【０００６】
本発明の一態様に係る作業割当支援プログラムは、コンピュータを、作業者の作業予定を表示欄に表示する表示手段と、表示された作業予定の選択を受け付ける入力受付手段と、作業予定の開始予定日時、終了予定日時および前記表示欄の起点日時、終点日時が記憶された記憶手段と、入力受付手段により受け付けられた作業予定の開始予定日時と終了予定日時を記憶手段に記憶された表示欄の起点日時および終点日時と比較し、作業予定を表示欄内に表示できるかどうかを判定する判定手段と、判定手段の判定結果に基づき表示欄の表示スケールを切り替える切替手段として動作させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、作業割当において、表示スケールの切り替え操作性を向上し、各作業者の作業予定を容易に把握することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。
（第１の実施形態）
（システム構成）
図１は、第１の実施形態に係る作業割当支援システム１の構成を示した図である。この作業割当支援システム１は、作業割当支援端末１０、処理サーバ２０およびこれらを接続するネットワーク５０を有する。
【０００９】
作業割当支援端末１０は、作業割当担当者（以下、ディスパッチャと称す）各作業者の作業予定を割り当てる作業を行う端末である。作業割当支援端末１０には、後述する作業予定割り当て用の画面である作業割当操作画面（以下、ディスパッチボードと称す）が表示される。ディスパッチャは、ディスパッチボードを用いて各作業者の作業予定を割り当てる作業を行い、ディスパッチャの操作に対応する信号が作業割当支援端末１０から処理サーバ２０へ送信される。
【００１０】
処理サーバ２０は、作業割当支援端末１０から送信される信号に基づき、作業予定の割り当てなどの処理を行う。なお、作業割当支援端末１０は、Ｗｅｂブラウザを備え、処理サーバ２０は、Ｗｅｂサーバを備えている。このため処理サーバ２０での処理結果を作業割当支援端末１０で閲覧することができる。
【００１１】
ネットワーク５０は、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）などの通信用ネットワークである。なお、このネットワーク５０は、有線に限られず無線ＬＡＮなどでも良い。
【００１２】
（記憶情報の説明）
図２Ａから図２Ｃは、図１に示した実施形態において保持される情報を示す図である。図２Ａから図２Ｃに示す活動テーブル１００１、従業員テーブル１００２、エリアテーブル１００３は、処理サーバ２０に記憶されている。
【００１３】
図２Ａに示す活動テーブル１００１は、客先に納入された装置の保守点検などの活動に関する活動番号、活動件名、活動状況などの情報を、各活動に固有の番号である活動ＩＤに対応づけたテーブルである。
【００１４】
活動番号は、各作業者が行う活動毎に付与される固有番号である。活動件名は、該活動につけられた名称である。活動内容は、作業の内容である。活動状況は、該活動の割当状況である。締切日は、該活動を終了させるべき日時である。開始予定日時は、活動を開始する日時である。また、終了予定日時は、活動を終了する日時である。
【００１５】
グループＩＤ（識別子）は、特定の作業を数名の作業者（グループ）で共同して行う場合に、そのグループに属する各作業者に対して付与されるグループを識別する番号である。スキルＩＤは、作業の習熟度に応じて付与される識別番号である。取引先は、取引先の名称（会社名等）や住所などの情報である。資産は、取引先に納入された装置の製造番号、名称などの情報である。
【００１６】
図２Ｂに示す従業員テーブル１００２は、作業者の姓名や該作業者に付与されている番号、例えば社員番号などの情報を、各作業者に固有の番号である作業者ＩＤに対応づけたテーブルである。
【００１７】
図２Ｃに示すエリアテーブル１００３は、ある一定範囲のエリア、例えば、北海道地方、東北地方、関東地方や都道府県名といったエリア名称を、各エリアに固有の番号であるエリアＩＤに対応づけたテーブルである。なお、図２Ｃでは、都道府県名にエリアＩＤを対応づけた例を示している。
【００１８】
活動テーブル１００１の作業者ＩＤおよびエリアＩＤは、スキルテーブル１００３のスキルＩＤおよびエリアテーブル１００３のエリアＩＤにそれぞれ関連付け（リンク）されている。
【００１９】
（ディスパッチボードの説明）
図３は、作業割当支援端末１０に表示されるディスパッチボードの一例を示した図である。この例では、月日が２００８年７月８日、表示スケールが「日」（以下、日表示と称す）の場合を表示している。この日表示では、各作業者に割り当てられた一日分の作業予定を確認することができる。また、この日表示以外に、各作業者の一週間分の作業予定を確認することができる週表示、各作業者の一カ月分の作業予定を確認することができる月表示がある。
【００２０】
作業者欄１１１には、各作業者の姓名が縦方向に表示される。時間軸欄１１２には、時間が横方向に表示される。活動バー１１６は、Ａ山Ｂ男の作業予定を表示している。活動バー１１７は、Ｃ山Ｄ男の作業予定を表示している。活動バー１１８は、Ｅ山Ｆ男の作業予定を表示している。活動バー１１９は、Ｇ山Ｈ男の作業予定を表示している。
【００２１】
活動表示欄１１３には、活動バー１１６から１１９に対応する作業予定の詳細情報がそれぞれ表示される。この情報には、活動番号、活動件名、活動内容、活動状況、締切日、開始予定日時、終了予定日時名、グループＩＤなどが含まれる。なお、これらの情報は上述したように処理サーバ２０に記憶されている。
【００２２】
切り替えボタン１１４は、時間軸欄１１２の表示スケールの切り替えを行うためのボタンである。ディスパッチャが、日、週、月のいずれかのタブを選択すると、ディスパッチボードの表示スケールが日表示、週表示または月表示に切り替わる。なお、切り替えボタン１１４の選択は、ディスパッチャがポインタ１１５を、日、週、月のいずれかのタブに重ね合わせて、マウスのボタンをクリックするなどして行う。
【００２３】
横スクロールバー１２０は、時間軸欄１１２を横にスクロールさせるためのバー表示である。縦スクロールバー１２１は、時間軸欄１１２を縦にスクロールさせるためのバー表示である。横スクロールバー１２３は、活動表示欄１１３を横にスクロールさせるためのバー表示である。縦スクロールバー１２４は、活動表示欄１１３を縦にスクロールさせるためのバー表示である。
【００２４】
絞込解除ボタン１２２は、表示画面を、活動バーを選択する前の画面に戻すボタン表示である。なお、絞込解除ボタン１２２の選択は、切り替えボタン１１４の選択と同様にして行う。
【００２５】
（作業割当支援端末１０の詳細説明）
図４は、作業割当支援端末１０のハードウェア構成を示した図である。図５は、作業割当支援端末１０の機能ブロック図である。
【００２６】
作業割当支援端末１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２、ディスプレイ１３、マウス１４、キーボード１５、ＲＡＭ（Random Access Memory）１６、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１７などを具備するコンピュータシステムにより構成される。
【００２７】
ＲＯＭ１２は、ＣＰＵ１１の動作コードを格納する。ＲＡＭ１６は、ＣＰＵ１１の作業領域として使用される。ＨＤＤ１７は、プログラムを記憶する。ＣＰＵ１１は、ＨＤＤ１７に記憶されているプログラムをＲＡＭ１６にロードして実行する。ディスプレイ１３は、図３に示したディスパッチボードを表示する。マウス１４およびキーボード１５は、ディスパッチャによる操作を受け付ける入力機器である。
【００２８】
次に、図５について説明する。なお、ＣＰＵ１１が、ＨＤＤ１７に記憶されているプログラムをＲＡＭ１６にロードして実行することにより、図５に示した機能が実現される。
【００２９】
入力受付部（入力受付手段）１０２は、マウス１４やキーボード１５からの入力を受け付け位置認識部１０３へ入力する。位置認識部１０３は、ディスプレイ１３に表示されたポインタ１１５の位置を認識する。
【００３０】
判定部１０４は、位置認識部１０３で認識されたポインタ１１５の位置とディスプレイ１３上に表示された複数の活動バー１１６から１１９の位置との関係から、どの活動バーが選択されたかを判定する。また判定部１０４は、送信部１０５を介して選択された活動バーの活動番号を処理サーバ２０へ送信する。
【００３１】
また、判定部１０４は、位置認識部１０３で認識されたポインタ１１５の位置とディスプレイ１３上に表示された絞込解除ボタン１２２の位置との関係から絞込解除ボタン１２２が選択されたかどうかを判定する。また判定部１０４は、絞込解除ボタン１２２が選択されると送信部１０５を介して絞り込み解除信号を処理サーバ２０へ送信する。
【００３２】
表示部１０１（表示手段）は、受信部１０６を介して受信した処理サーバ２０での処理結果をディスプレイ１３へ表示する。また、作業割当支援端末１０の送信部１０５および受信部１０６の機能はＷｅｂブラウザにより実現される。
【００３３】
（処理サーバ２０の詳細説明）
図６は、処理サーバ２０の機能ブロック図である。なお、処理サーバ２０は、図４に示す作業割当支援端末１０と同様の構成を具備するコンピュータシステムにより構成される。
【００３４】
データベース（記憶手段）２０６は、図２Ａから図２Ｃに示す活動テーブル１００１、従業員テーブル１００２、エリアテーブル１００３を記憶する。
【００３５】
また、データベース２０６は、現在、ディスプレイ１３に表示されているディスパッチボードの表示スケールの起点日時（年月日、時分）と終点日時（年月日、時分）の情報である表示スケール情報、活動バーが選択される前の表示スケール情報および表示情報を記憶する。
【００３６】
表示情報とは、作業割当支援端末１０のディスプレイ１３にディスパッチボードを表示するための情報である。表示情報には、表示スケール情報、作業者欄１１１に表示される姓、名、時間軸欄１１２に表示される活動バーの表示位置情報、および活動表示欄１１３に表示される活動番号、活動件名、活動内容、活動状況、締切日、開始予定日時、終了予定日時、グループＩＤなどが含まれる。
【００３７】
受信部２０１は、作業割当支援端末１０から送信された活動番号を受信し情報取得部２０２および検索部２０７へ入力する。また、受信部２０１は、作業割当支援端末１０から送信された絞り込み解除信号を受信すると表示情報生成部２０５（切替手段、更新手段）へ入力する。
【００３８】
情報取得部２０２は、受信部２０１から入力された活動番号と同一の活動ＩＤに対応づけられた開始予定日時、終了予定日時をデータベース２０６から取得する。また、情報取得部２０２は、データベース２０６から取得した開始予定日時、終了予定日時を判定部２０３へ入力する。
【００３９】
判定部（判定手段）２０３は、情報取得部２０２から開始予定日時、終了予定日時が入力されると表示情報生成部２０５へ表示スケールを日表示に切り替えるよう指示する。また、判定部２０３は、データベース２０６から表示スケール情報を取得する。
【００４０】
また、判定部２０３は、開始予定日時、終了予定日時、および表示スケール情報に基づいて、送信された活動番号に対応する活動バーが、現在ディスプレイ１３に表示されているディスパッチボードの時間軸欄１１２内に収まるか否かを判定する。また、判定部２０３は、判定結果に基づき表示スケールの切り替えを表示スケール切り替え部２０５へ指示する。
【００４１】
検索部２０７は、受信部２０１から活動番号が入力されると、該活動番号と同一の活動ＩＤに対応づけられたグループＩＤと同一のグループＩＤを有する活動ＩＤをデータベース２０６から検索し、検索した活動ＩＤを表示情報生成部２０５へ入力する。
【００４２】
表示情報生成部２０５は、表示情報をデータベース２０６から取得し、送信部２０４を介して作業割当支援端末１０へ送信する。
【００４３】
また、表示情報生成部２０５は、判定部２０２からの指示に基づき、ディスプレイ１３に表示されているディスパッチボードの表示スケールを切り替える。また、表示情報生成部２０５は、検索部２０７から入力される活動番号に基づき表示情報をデータベース２０６から取得してディスプレイ１３に表示されたディスパッチボードの表示内容を更新する。
【００４４】
また、表示情報生成部２０５は、表示スケールを切り替える度に表示スケール情報をデータベース２０６へ記憶する。また、表示情報生成部２０５は、ディスパッチボードの表示内容を更新する度に表示情報をデータベース２０６へ記憶する。
【００４５】
また、表示情報生成部２０５は、受信部２０１を介して絞り込み解除信号を受信すると、活動バーが選択される前の表示情報および表示スケール情報をデータベース２０６から取得し、送信部２０４を介して送信する。このため作業割当支援端末１０のディスプレイ１３には、活動バーが選択される前のディスパッチボードが表示される。
【００４６】
なお、処理サーバ２０の受信部２０１および送信部２０４の機能は、Ｗｅｂサーバにより実現される。
【００４７】
（作業割当支援システム１の動作）
次に、作業割当支援システム１の動作について説明する。なお、ここでは、図３の活動バー１１９を選択した場合の動作について説明する。
【００４８】
図７は、この実施形態に係る作業割当支援システム１の動作を示すフローチャートである。図８は、図３の活動バー１１９を選択した場合に表示されるディスパッチボードを示した図である。
以下、図２Ａから図２Ｃおよび図５から図８を用いて作業割当支援システム１の動作を説明する。
【００４９】
初めに、図３に示す作業割当支援端末１０のディスプレイ１３に表示されたディパッチボードの活動バー「１１９」がディスパッチャの操作により選択されると、位置認識部１０３で指示位置を認識し、判断部１０４にてこの活動バー１１９の活動番号「２００」を送信部１０５を介して処理サーバ２０へ送信される（ステップＳ１１）。
【００５０】
処理サーバ２０の受信部２０１は、活動番号「２００」を受信すると、この活動番号「２００」を情報取得部２０２および検索部２０７へ入力する。
【００５１】
情報取得部２０２は、受信部２０１から入力された活動番号「２００」と同一の活動ＩＤ「ｎ」に対応づけられた開始予定日時「２００８／７／７  ９：００」および終了予定日時「２００８／７／８  １：３０」をデータベース２０６から取得する（ステップＳ１２、Ｓ１３）。次に、情報取得部２０２は、取得した開始予定日時「２００８／７／７  ９：００」および終了予定日時「２００８／７／８  １：３０」を判定部２０３へ入力する。
【００５２】
判定部２０３は、情報取得部２０２から開始予定日時「２００８／７／７  ９：００」および終了予定日時「２００８／７／８  １：３０」が入力されると、ディスパッチボードの表示スケールを日表示に切り替えるよう表示情報生成部２０５へ指示する。表示情報生成部２０５は、判定部２０３からの指示に基づいて、ディスパッチボードの表示スケールを日表示に切り替える（ステップＳ１４）。
【００５３】
次に、判定部２０３は、データベース２０６から日表示に切り替え後の表示スケール情報を取得する（ステップＳ１５）。ここで図３は、日時が２００８年７月８日、表示スケールが「日」であることから、表示スケール情報は、起点日時「２００８／７／８  ０：００」および終点日時「２００８／７／８  ２４：００」となる。
【００５４】
次に、判定部２０３は、入力された開始予定日時が表示スケールの起点日時よりも遅く、かつ、入力された終了予定日時が表示スケールの終点日時よりも早いかどうかを判定する（ステップＳ１６）。
【００５５】
ここでは、開始予定日時が「２００８／７／７  ９：００」、表示スケールの起点日時が「２００８／７／８  ０：００」であり、終了予定日時「２００８／７／８  １：３０」が表示スケールの終点日時が「２００８／７／８  ２４：００」であることから、判定部２０３は、Ｎｏと判定する。
【００５６】
次に、判定部２０３は、表示スケールを週表示に切り替えるように表示情報生成部２０５へ指示する。表示情報生成部２０５は、情報取得部２０２の指示に基づき表示スケールを週表示に切り替える（ステップＳ１７）。
【００５７】
次に、判定部２０３は、データベース２０６から週表示の表示スケール情報を取得する（ステップＳ１８）。ここでは、日表示の日時が２００８年７月８日であったことから、週表示の表示スケール情報は、起点日時「２００８／７／７  ０：００」および終点日時「２００８／７／１３  ２４：００」となる。
【００５８】
次に、判定部２０３は、開始予定日時が表示スケールの起点日時よりも遅く、かつ、終了予定日時が表示スケールの終点日時よりも早いかどうかを判定する（ステップＳ１９）。
【００５９】
ここでは、開始予定日時が「２００８／７／７  ９：００」、表示スケールの起点日時が「２００８／７／７  ０：００」であり、終了予定日時「２００８／７／８  １：３０」が表示スケールの終点日時が「２００８／７／１３  ２４：００」であることから、判定部２０３は、Ｙｅｓと判定する。
【００６０】
なお、Ｓ１９での判定がＮｏの場合、判定部２０３は、表示スケールを月表示に切り替えるように表示情報生成部２０５へ指示する。表示情報生成部２０５は、判定部２０３の指示に基づき表示スケールを月表示に切り替える（ステップＳ２０）。
【００６１】
検索部２０７は、受信部２０１から活動番号「２００」が入力されると、活動番号「２００」をキーワードとしてデータベース２０６を検索し、受信部２０１から入力された活動番号「２００」と同一の活動ＩＤ「ｎ」に対応づけられたグループＩＤ「１３４」を取得する（ステップＳ２１）。
【００６２】
次に、検索部２０７は、該検索したグループＩＤ「１３４」を有する活動ＩＤをデータベース２０６から検索し（ステップＳ２２）、検索された活動ＩＤを表示情報生成部２０５へ入力する。ここでは、活動ＩＤ「１」および「ｎ」がグループＩＤ「１３４」を有することから、活動ＩＤ「１」および「ｎ」が検索部２０７により検索され、表示情報生成部２０５へ入力される。
【００６３】
表示情報生成部２０５は、検索部２０７から活動ＩＤが入力されると、該活動ＩＤに対応づけられた情報をデータベース２０６から取得して表示情報を生成する。ここでは、表示情報生成部２０５は、活動ＩＤ「１」および「ｎ」に対応づけられた活動番号「１０００」および「２００」活動件名「△△△」および「□□□」活動内容「メンテナンス」、活動状況「割当済」、締切日「２００８／７／１０」、開始予定日時「２００８／７／７  ９：００」、終了予定日時「２００８／７／８  １３：４５」、グループＩＤ「１３４」、作業者ＩＤ「１」にリンクされた姓「Ｃ山」、名「Ｄ男」、および作業者ＩＤ「５」にリンクされた姓「Ｇ山」、名「Ｈ男」をデータベース２０６から取得する。
【００６４】
次に、表示情報生成部２０５は、表示スケール情報および時間軸欄１１２に表示される活動バーの表示位置情報などを生成し、データベース２０６から取得した情報と共に送信部２０４を介して作業割当支援端末１０へ送信し、ディスプレイ１３に表示されたディスパッチボードの表示内容を更新する（ステップＳ２４）。図８は、作業割当支援端末１０のディスプレイ１３に表示される更新後のディスパッチボードを示している。
【００６５】
図８に示すように、ディスパッチャが図３の活動バー１１９を選択すると、活動バー１１９を表示するのに最適な表示スケールである月表示に切り替わると共に、選択された活動バー１１９と同一のグループＩＤを有するＣ山Ｄ男の活動バー１１７がディスパッチボードに表示される。
【００６６】
以上のように、この第１の実施形態に係る作業割当支援システム１では、ディスパッチャが、ディパッチボードに表示された活動バー１１６から１１９のいずれかを選択すると、選択された活動バーを表示するのに最適な表示スケールに切り替わると共に、選択された活動バーと同一のグループＩＤを有する活動者名および活動バーがディスパッチボードに表示される。
【００６７】
このため、表示スケールの切り替え操作性が向上する。また、各作業者の作業予定を容易に把握できる。また、同一のグループＩＤを有する活動ＩＤに対応づけられた作業者および活動バーがディスパッチボードに表示されるため、グループ単位での作業予定の状況を把握しやすい。このため、新たな作業予定を割り当てる際の作業時間を短縮できる。
【００６８】
（その他の実施形態）
本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。例えば、図９に示すように、作業割当支援端末１０に処理サーバ２０の機能を組み込み一つの作業割当支援端末６０装置としても良い。また、図１０に示すように、処理サーバ２０のＷｅｂサーバ機能をＷｅｂサーバ３０として独立させ、データベース２０６をデータベースサーバ４０として独立させても良い。
【図面の簡単な説明】
【００６９】
【図１】第１の実施形態に係る作業割当支援システムの構成を示した図である。
【図２Ａ】第１の実施形態に係る処理サーバに記憶された活動テーブルを示した図である。
【図２Ｂ】第１の実施形態に係る処理サーバに記憶された従業員テーブルを示した図である。
【図２Ｃ】第１の実施形態に係る処理サーバに記憶されたエリアテーブルを示した図である。
【図３】第１の実施形態に係る作業割当支援端末に表示されるディスパッチボードの一例を示した図である。
【図４】第１の実施形態に係る作業割当支援端末のハードウェア構成を示した図である。
【図５】第１の実施形態に係る作業割当支援端末の機能構成を示した図である。
【図６】第１の実施形態に係る処理サーバの機能構成を示した図である。
【図７】第１の実施形態に係る作業割当支援システムの動作を示したフローチャートである。
【図８】第１の実施形態に係る作業割当支援端末に表示される更新後のディスパッチボードの一例を示した図である。
【図９】その他の実施形態に係る作業割当支援システムの構成を示した図である。
【図１０】その他の実施形態に係る作業割当支援システムの構成を示した図である。
【符号の説明】
【００７０】
１…作業割当支援システム、１０…作業割当支援端末、１１…ＣＰＵ、１２…ＲＯＭ、１３…ディスプレイ、１４…マウス、１５…キーボード、１６…ＲＡＭ、１７…ＨＤＤ、２０…処理サーバ、３０…Ｗｅｂサーバ、４０…データベースサーバ、１０１…表示部（表示手段）、１０２…入力受付部（入力受付手段）、１０３…位置認識部、１０４…判定部、１０５…送信部、１０６…受信部、２０１…受信部、２０２…情報取得部、２０３…判定部（判定手段）、２０４…送信部、２０５…表示情報生成部（切替手段、更新手段）、２０６…データベース（記憶手段）、２０７…検索部。
【図１】
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【図２Ａ】
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【図２Ｂ】
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【図２Ｃ】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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