(57)【要約】【課題】多数の会員制普及型ビジネスの会員を支援できる会員制普及型ビジネスの会員支援システムを提供する。【解決手段】少なくとも１つの会員制普及型ビジネスの会員である者からの登録依頼を受け付け（１１）、登録依頼を受け付けると、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが所定基準に合致するビジネスに含まれるか否かを判別し（１２）、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが全て所定基準に合致するビジネスに含まれると判別した場合に、登録者データベースにこの登録を依頼した者を登録者として登録し（１３）、登録者からの潜在登録者の入力を受け付け（１４）、会員制普及型ビジネスの会員になることの案内を指定した潜在登録者に提供するように、登録者から要求を受けると、この潜在登録者に対して、登録者になることの案内を提供する（１５）。【選択図】図１
2010049544.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員制普及型ビジネスの会員を支援するシステムであって、
登録者についての情報を記憶する登録者データベースと、
登録者ごとに潜在登録者についての情報を記憶する潜在登録者データベースと、
少なくとも１つの会員制普及型ビジネスの会員である者からの登録依頼を受け付ける登録依頼受付手段と、
登録依頼を受け付けると、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが所定基準に合致するビジネスに含まれるか否かを判別するビジネス基準合致判別手段と、
登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが全て所定基準に合致するビジネスに含まれると判別した場合に、前記登録者データベースにこの登録を依頼した者を登録者として登録する登録手段と、
登録者からの潜在登録者の入力を受け付ける潜在登録者入力受付手段と、
会員制普及型ビジネスの会員になることの案内を、指定した潜在登録者に提供するように、登録者から要求を受けると、この潜在登録者に対して、登録者になることの案内を提供する登録案内提供手段とを備えた、会員制普及型ビジネスの会員支援システム。
【請求項２】
請求項１において、さらに、
前記登録者になることの案内を順序付けて複数種類記憶する案内データベースを備え、
前記登録案内提供手段は、この案内データベースに記憶した案内のうち、指定された潜在登録者に対して、既に提供した案内を除いて、順序が最も先の案内を提供する、会員制普及型ビジネスの会員支援システム。
【請求項３】
請求項１または２において、潜在登録者に対して提供される前記案内には、アンケートが含まれている、会員制普及型ビジネスの会員支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、いわゆるネットワークビジネスのような会員制普及型ビジネスの会員を支援するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
いわゆるネットワークビジネスは、消費者の口コミで商品を普及するものである。特に会員制の場合、既に会員になった者からその知人のような潜在登録者に商品や販売の仕組みなどを紹介することで、商品が普及されるとともに、紹介された者が新たな会員となることでも、商品が広く普及されていく。紹介方法としては、単に知人などに対面、電話または電子メールによって、各会員が独自の会話や文面で連絡するのが一般的である。しかし、会員の中には連絡することに躊躇する者もおり、紹介につながらない場合が多い。
【０００３】
これに対して、このようなネットワークビジネスのセールスを支援するシステムも提案されている（特許文献１）。
【特許文献１】特開２００７−３１０５６１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記特許文献１に記載のシステムでは、特定された一つのネットワークビジネスを対象としているため、そのネットワークビジネスしかセールス支援を享受できないという問題がある。
【０００５】
そこで、本発明は、所定基準に合致すれば、その会員制普及型ビジネスの会員を支援できるようにすることで、多数の会員制普及型ビジネスの会員を支援できる会員制普及型ビジネスの会員支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明に係る会員制普及型ビジネスの会員支援システムは、登録者についての情報を記憶する登録者データベースと、登録者ごとに潜在登録者についての情報を記憶する潜在登録者データベースと、少なくとも１つの会員制普及型ビジネスの会員である者からの登録依頼を受け付ける登録依頼受付手段と、登録依頼を受け付けると、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが所定基準に合致するビジネスに含まれるか否かを判別するビジネス基準合致判別手段と、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが全て所定基準に合致するビジネスに含まれると判別した場合に、前記登録者データベースにこの登録を依頼した者を登録者として登録する登録手段と、登録者からの潜在登録者の入力を受け付ける潜在登録者入力受付手段と、会員制普及型ビジネスの会員になることの案内を、指定した潜在登録者に提供するように、登録者から要求を受けると、この潜在登録者に対して、登録者になることの案内を提供する登録案内提供手段とを備える。
【０００７】
本発明によれば、登録依頼を受け付けると、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが所定基準に合致するビジネスに含まれるか否かを判別し、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが全て所定基準に合致するビジネスに含まれると判別した場合に、登録者データベースにこの登録を依頼した者を登録者として登録するので、対象は一つの会員制普及型ビジネスの会員に限定されず、多種類の会員制普及型ビジネスの会員が対象となる。したがって、多数の会員が支援を受けることができる。また、登録者からの潜在登録者の入力を受け付けて、この潜在登録者に対して登録者になることの案内を提供するので、潜在登録者への案内の提供は、登録者に代わってこの会員支援サービスが行うことになり、知り合いなどに連絡するのを躊躇する会員の負担が軽減されて会員にとって大きなメリットがあると共に、この会員支援サービスのノウハウを用いることで、会員の増加に結びつく可能性が高い。
【０００８】
ここで、「会員制普及型ビジネス」とは、会員がその知り合いなどに紹介して商品の普及販売を図るビジネスであって、いわゆるネットワークビジネスが該当する。
【０００９】
好ましい実施形態においては、さらに、前記登録者になることの案内を順序付けて複数種類記憶する案内データベースを備え、前記登録案内提供手段は、この案内データベースに記憶した案内のうち、指定された潜在登録者に対して、既に提供した案内を除いて、順序が最も先の案内を提供する。
【００１０】
この構成によれば、案内を段階的に用意しておくことで、最初の案内を受け取っても興味を示さない潜在登録者に対しても、二番目以降の案内で興味を掻き立てる可能性がある。例えば、一番目の案内は、登録者になるために必要な事項を全て示すことで文面が長く、必要事項の記載を盛り込むことに相反して興味を掻き立てにくいものとしてもよい。これに対して、二番目および三番目の案内は、必要事項の記載は少しにとどめて、それよりも登録者になることのメリットなどをより大きくアピールして興味を掻き立てるものとしてもよい。このように、一番目よりも二番目および三番目に、説明事項よりも潜在登録者の興味を掻き立てる点にウェイトを置くようにすることで、一番目の案内では全く興味を示さなかった潜在登録者でも、二番目以降の案内では興味を示す可能性が高い。また、興味を示さない潜在登録者に強く働きかけを行うことができる。
【００１１】
好ましい実施形態においては、潜在登録者に対して提供される前記案内には、アンケートが含まれている。この構成によれば、案内を見た潜在登録者は、通常はアンケートに答える義務を感じるため、案内に対して何らかの応答を行う可能性が高い。したがって、潜在登録者のレスポンスを期待でき、その会員制普及型ビジネスの会員の増加に結びつく可能性が高い。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
図１に、本発明の会員制普及型ビジネスの会員の支援システムの構成および支援サービスの概要を示す。なお、以下、本明細書において、「会員支援システム」はソフトウェアおよびハードウェアから構成される装置が統合されたものをいい、「会員支援サービス」はこの会員支援システムによって提供されるサービスのことをいう。
【００１３】
本会員支援サービスにおいて、各登録者Ａ１，Ａ２，…，Ａｎは、所定の会員制普及型ビジネスにおける会員であることが前提である。ただし、この所定の会員制普及型ビジネスは１つに限定されず、所定基準に合致するビジネスが含まれる。このように、会員制普及型ビジネスを１つに限定してしまわないことで、支援対象の会員を多くすることができる。一方、所定基準に合致するビジネスに限定することで、支援対象に相応しくないビジネスを排除することができる。このように、各登録者Ａ１，Ａ２，…，Ａｎは１つ以上の会員制普及型ビジネスにおける会員であるため、その会員である会員制普及型ビジネスが対象とする商品を普及するとともに、会員を増やす役割を担っている。登録者Ａ１，Ａ２，…，Ａｎは、また、この会員支援システムの登録者であることによって、後述するように、独自に会員制普及型ビジネスの商品などを紹介する場合に比べて、効果的に紹介を行うことができる。
【００１４】
各登録者Ａ１，Ａ２，…，Ａｎには、それぞれ、潜在登録者が関連している。なお、図１には、簡単化のために登録者Ａ１の潜在登録者Ｂ１１，Ｂ１２，…，Ｂ１ｍのみを示す。この潜在登録者とは、未だこの会員支援サービスに登録していない者であって、将来登録者になる可能性のある者である。潜在登録者は、また、関連する登録者の知り合いのような登録者にかかわりのある者であり、会員制普及型ビジネスの会員になっておらず、登録者によって会員制普及型ビジネスが紹介されようとしている者である。
【００１５】
次に、システム構成について説明する。
会員支援システム１は管理サーバ１０を備え、このサーバ１０は、会員制普及型ビジネスの会員を支援するためのサーバであり、ＨＴＭＬサーバおよびメールサーバの機能を有する。
【００１６】
この管理サーバ１０は、登録依頼受付手段１１、ビジネス基準合致判別手段１２、登録手段１３、潜在登録者入力受付手段１４および登録案内提供手段１５を備える。登録依頼受付手段１１は、少なくとも１つの会員制普及型ビジネスの会員である者からの登録依頼を受け付けるものである。ビジネス基準合致判別手段１２は、登録依頼を受け付けると、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが所定基準に合致するビジネスに含まれるか否かを判別するものである。登録手段１３は、登録を依頼した者が会員である会員制普及型ビジネスが全て所定基準に合致するビジネスに含まれると判別した場合に、前記登録者データベースにこの登録を依頼した者を登録者として登録するものである。潜在登録者入力受付手段１４は、登録者からの潜在登録者の入力を受け付けるものである。登録案内提供手段１５は、会員制普及型ビジネスの会員になることの案内を指定した潜在登録者に提供するように、登録者から要求を受けると、この潜在登録者に対して、登録者になることの案内を提供するものである。
【００１７】
会員支援システム１は、また、登録者についての情報を記憶する登録者データベース２１と、登録者ごとに潜在登録者についての情報を記憶する潜在登録者データベース２２と、登録者になることの案内を順序付けて複数種類記憶する案内データベース２３とを備える。
【００１８】
登録者データベース２１は、登録者ごとに、会員である会員制普及型ビジネスおよびその会員番号、電子メールアドレス、および本システムにおける保有ポイント数などの登録者に関する情報を記憶する。潜在登録者データベース２２は、登録者ごとに存在し、潜在登録者の電子メールアドレス、つまり登録者が知り合いなどの連絡先として入力した電子メールアドレスも記憶する。なお、本明細書における「電子メールアドレス」は、パーソナルコンピュータの電子メールアドレスでも携帯電話の電子メールアドレスであってもよい。案内データベース２３は、所定の文章が所定のフォーマットで記載された案内を複数記憶する。ここで、案内とは、この会員支援サービスの登録者になることへの勧誘の案内であり、この会員支援サービスの規約などの説明が記載されている。この案内は、また、電子メールで送信されることを前提としたテキスト形式のファイル、または、ウェブページとして閲覧されることを前提としたＨＴＭＬ形式のファイルである。ただし、案内は、これらのファイル形式に限定されるものではなく、電子的にデータをやりとりできるものであれば、いかなる形式であってもよい。
【００１９】
この案内は例えば３種類存在し、そのうちの第１の案内における文章は、この会員支援サービスの規約が詳細に漏れなく記載されたものである。例えば、登録者になった場合に守らなければならない事項として、この会員支援サービスについての詳細事項、特に登録者になるには知っておかなければならない事項を全て記載したものである。また、第２の案内における文章は、登録者になった場合に守らなければならない事項についての記載は第１の案内よりも簡潔にまとめてられている。代わりに、回答をもらっていないために、再度案内を提供している旨が記載されている。また、この第２および第３の案内には、この会員支援サービスに登録することのメリットをアピールするように記載されていてもよい。
【００２０】
これら第１〜３の案内には、管理サーバ１の潜在登録者向けサイトのアドレスを掲載してもよい。これにより、第１〜３の案内のいずれかを閲覧して興味を持った潜在登録者が何らかのアクションを起こす際には、このアドレスを指定すればよいだけであるため、潜在登録者からのレスポンスの可能性が高い。
【００２１】
各登録者Ａ１，Ａ２，…，Ａｎおよび各潜在登録者Ｂ１１，Ｂ１２，…，Ｂ１ｍはパーソナルコンピュータ５０をそれぞれ有する。これらパーソナルコンピュータ５０はインターネット６０を介して管理サーバ１０との通信が可能である。なお、図１において、簡単化のために、各潜在登録者Ｂ１１，Ｂ１２，…，Ｂ１ｍとインターネット６０との接続の図示は省略している。なお、図１にはパーソナルコンピュータ５０を示しているが、これらは携帯電話であってもよい。
【００２２】
次に、本会員支援システムの動作について説明する。
潜在登録者が本会員支援サービスに登録する場合には、管理サーバ１の登録依頼受付手段１１が提供するウェブページ上の登録依頼受付画面から、自己の情報を入力する。この自己の情報には、氏名や電子メールアドレスの他、現在会員である会員制普及型ビジネスの名称およびそのビジネスにおける会員番号などが含まれる。このように、会員制普及型ビジネスについての入力を要件とするのは、本会員支援サービスは、会員制普及型ビジネスの会員に対して、会員としての活動を行うことを支援するものだからである。潜在登録者は、この他にも登録依頼受付画面またはそれにリンクした別の画面から、後述するアンケートの回答を入力することができる。
【００２３】
潜在登録者が自己の情報を入力して登録処理を行うと（ウェブページ上の登録ボタンを選択する）、管理サーバ１０のビジネス基準合致判別手段１２が、入力事項をチェックし、特に、入力された会員制普及型ビジネスが、所定の基準に合致しているものであるか否かを判別する。
【００２４】
次に、管理サーバ１０の登録手段１３は、入力された会員制普及型ビジネスが所定の基準に合致するビジネスに含まれると判別した場合に、登録者データベース２１に、この登録を依頼した者を登録する。このようにして、本会員支援サービスへの登録が行われる。なお、登録すると同時に、登録者は、クレジットカード払いなどの方法でポイントを購入してそのポイントを所有する。
【００２５】
次に、このようにして登録した本会員支援サービスの登録者が潜在登録者についての情報を入力するには、管理サーバ１の潜在登録者入力受付手段１４が提供するウェブページにおける登録者専用画面から、潜在登録者の氏名および電子メールアドレス、ならびにその他潜在登録者に関する情報を入力する。ここで、入力可能な潜在登録者数に特に制限はない。以下、例として、登録者Ａ１が、その潜在登録者Ｂ１１，Ｂ１２，…，Ｂ１ｍについての情報を入力して、これら潜在登録者に本会員支援サービスを紹介する場合について説明する。
【００２６】
潜在登録者の氏名および電子メールアドレスを入力した登録者Ａ１は、会員専用画面から、その対象の潜在登録者Ｂ１１，Ｂ１２，…，Ｂ１ｍに会員制普及型ビジネスの会員になることおよび本会員支援サービスに登録することの案内を送るように、案内送信要求を行う（ウェブページ上の送信要求ボタンを選択する）。この要求を受けると、管理サーバ１の登録案内提供手段１５が、指定された潜在登録者に対して、前述した第１の案内の電子メールアドレスを送信する。この電子メールアドレスは、前述したように、文章およびフォーマットが固定されているものであるが、例えば文頭に「○○様」と潜在登録者の氏名を表示したり、「△△様からのご案内です」のように登録会員Ａ１の氏名を明示してもよい。なお、この案内は、会員制普及型ビジネスの種類の特定などを記載しない、汎用的なものである。
【００２７】
この電子メールに興味を示した例えば潜在登録者Ｂ１１が第１の案内の電子メール内に記載されたウェブアドレスにアクセスすれば、ウェブ上の登録画面に導かれて本会員支援サービスに登録することができる。なお、この登録の前に、潜在登録者は会員制普及型ビジネスの会員となる必要があり、これは登録者Ａ１とその潜在登録者Ｂ１１との間で何らかのやり取りがなされている。一方、潜在登録者Ｂ１２およびＢ１ｍからは何のレスポンスもない場合、登録会員Ａ１は、再度専用画面にアクセスして、潜在登録者Ｂ１２およびＢ１ｎに、再度案内を提供するように要求することができる（ウェブページ上の送信要求ボタンを選択する）。なお、専用画面には、潜在登録者ごとに、これまでのメール送信履歴が存在する。したがって、登録者はこれを見て、レスポンスのない潜在登録者に再度メールを送信する時期を決定することができる。
【００２８】
このようにチェックした登録者が案内送信要求を行う（ウェブページ上の送信要求ボタンを選択する）と、図１の管理サーバ１の登録案内提供手段１５は、潜在登録者Ｂ１２およびＢ１ｍに対して、既に第１の案内の電子メールが送信されていることを判断して、第２の案内の電子メールアドレスを送信する。第２の案内は、第１の案内に比べて、本システムのメリットをアピールしているため、潜在登録者からのレスポンスをさらに期待できる。
【００２９】
第３の案内についても、第２の案内に対してレスポンスのなかった潜在登録者に対して送信される。本実施形態では、第３の案内までとして、それ以上の案内は潜在登録者に対して提供しないこととする。しかし、案内の種類はいくつであってもよい。
【００３０】
潜在登録者からレスポンスがあった時点で、この登録者Ａ1の所有ポイントから所定のポイントが減算される。このように登録者がその所有ポイントを消費するのは、登録者Ａ１が独自に電子メールの文章を考えて潜在登録者に会員制普及型ビジネスを普及するのは躊躇されることが多いが、本会員支援サービスによって代行されるため、登録者にとって有益であるためである。
【００３１】
第１〜３の案内全てに、アンケートを盛り込んでもよい。このようにすることで、潜在登録者からのレスポンスをさらに期待できる。アンケートの回答内容は、例えば潜在登録者データベース２２に記憶され、この潜在登録者に関連する登録者によって閲覧されることができる。これにより、登録者は、潜在登録者からのレスポンスの有無のみでなく、潜在登録者の詳細な考えなどをある程度把握することができる。
【００３２】
このように、本会員支援サービスの登録者にとっては、紹介の代行が管理サーバ１０を介して行われるため、負担がかなり軽減される。また、この後に紹介した側とされた側のトラブルが生じた場合にも本会員支援サービスがそのサービスの一環として仲裁するため、登録者の負担がさらに軽減される。
【００３３】
以上のように、この会員制普及型ビジネスの会員を支援するシステムでは、登録者に代わって、会員制普及型ビジネスの会員になることの案内を潜在登録者に提供するので、会員制普及型ビジネスの会員を支援するこのサービスに登録した者にとっては、会員制普及型ビジネスの会員としての負担が軽減される。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】本発明に係る会員制普及型ビジネスの会員支援システムの構成図である。
【符号の説明】
【００３５】
１    会員支援システム
１０  管理サーバ
１１  登録依頼受付手段
１２  ビジネス基準合致判別手段
１３  登録手段
１４  入力受付手段
１５  登録案内提供手段
２１  登録者データベース
２２  潜在登録者データベース
２３  案内データベース
Ａ１,Ａ２，…，Ａｎ  登録者
Ｂ１，Ｂ１２，…，Ｂ１ｍ  潜在登録者
【図１】
2010049544.tif 000003