(57)【要約】【課題】訪問者の個人情報を不要に公開することなく、訪問者の身元を容易に証明する。【解決手段】訪問者用端末１００が、音声を認識した際、訪問者を識別可能な識別情報を認証サーバ３００へ送信し、応対者用端末２００が、認識した音声を音声データとして認証サーバ３００へ送信し、認証サーバ３００が、識別情報とあらかじめ対応付けられてデータベースに格納されている音声データをデータベース上で参照可能にし、応対者用端末２００から送信されてきた音声データを、データベース上で参照可能になっている音声データの中から検索し、検索された音声データとあらかじめ対応付けられている訪問者情報を応対者用端末２００へ送信し、その後、音声データの参照を不可能し、応対者用端末２００が、認証サーバ３００から送信されてきた訪問者情報を表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
訪問する訪問者が所持する訪問者用端末と、前記訪問者が訪問する訪問先で該訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末と、前記訪問者を認証する認証サーバとから構成された認証システムにおいて、
前記訪問者用端末は、所定の音声を認識した際、前記訪問者を識別可能な識別情報を前記認証サーバへ送信し、
前記応対者用端末は、前記音声を認識した際、該認識した音声を音声データとして前記認証サーバへ送信し、前記認証サーバから送信されてきた前記訪問者についての情報である訪問者情報を表示し、
前記認証サーバは、前記訪問者用端末から送信されてきた識別情報とあらかじめ対応付けられてデータベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にし、前記応対者用端末から送信されてきた音声データを、前記データベースに格納されて参照可能になっている音声データの中から検索し、該検索された音声データとあらかじめ対応付けられている前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信し、その後、該音声データの参照を不可能にすることを特徴とする認証システム。
【請求項２】
請求項１に記載の認証システムにおいて、
前記認証サーバは、前記検索を声紋認証を用いて行うことを特徴とする認証システム。
【請求項３】
請求項１に記載の認証システムにおいて、
前記訪問者用端末は、前記識別情報として、前記訪問者の音声を音声データとして前記認証サーバへ送信し、
前記認証サーバは、前記訪問者用端末から送信されてきた音声データと一致する音声データを前記データベース上で参照可能にすることを特徴とする認証システム。
【請求項４】
請求項１に記載の認証システムにおいて、
前記訪問者用端末は、前記識別情報として、前記訪問者用端末を識別するために該訪問者用端末にあらかじめ付与された訪問者用端末識別情報を前記認証サーバへ送信し、
前記認証サーバは、前記訪問者用端末から送信されてきた訪問者用端末識別情報とあらかじめ対応付けられて前記データベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にすることを特徴とする認証システム。
【請求項５】
請求項１に記載の認証システムにおいて、
前記訪問者用端末は、前記識別情報とともに、当該訪問者用端末の位置情報を前記認証サーバへ送信し、
前記応対者用端末は、前記音声データとともに、当該応対者用端末の位置情報を前記認証サーバへ送信し、
前記認証サーバは、前記訪問者用端末の位置情報と、該訪問者用端末から送信されてきた前記識別情報により参照可能になった音声データを送信してきた応対者用端末の位置情報とに基づいて、前記訪問者用端末が前記応対者用端末から所定の距離範囲に存在すると判断した場合のみ、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信することを特徴とする認証システム。
【請求項６】
請求項１に記載の認証システムにおいて、
前記認証サーバは、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、あらかじめ設定された時間が経過した際、該音声データの参照を不可能にすることを特徴とする認証システム。
【請求項７】
請求項１に記載の認証システムにおいて、
前記認証サーバは、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、所定の信号が前記訪問者用端末から送信されてきた際、該音声データの参照を不可能にすることを特徴とする認証システム。
【請求項８】
訪問する訪問者を認証する認証サーバであって、
前記訪問者を識別可能な識別情報と、前記訪問者の音声を示す音声データと、前記訪問者についての情報である訪問者情報とをあらかじめ対応付けて格納するデータベースと、
前記訪問者が所持する訪問者用端末から送信されてきた識別情報と対応付けられて前記データベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にする参照可否設定部と、
前記訪問者が訪問する訪問先で該訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末から送信されてきた音声データを、前記データベースに格納されて前記参照可否設定部によって参照可能にされた音声データの中から検索する認証部と、
該認証部が検索した音声データと前記データベースにて対応付けられて格納されている前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信する送信部とを有し、
前記参照可否設定部は、前記送信部が前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、該音声データの参照を不可能にする認証サーバ。
【請求項９】
請求項８に記載の認証サーバにおいて、
前記認証部は、前記検索を声紋認証を用いて行うことを特徴とする認証サーバ。
【請求項１０】
請求項８に記載の認証サーバにおいて、
前記参照可否設定部は、前記訪問者用端末から前記音声データが送信されてきた場合、該送信されてきた音声データと一致する音声データを前記データベース上で参照可能にすることを特徴とする認証サーバ。
【請求項１１】
請求項８に記載の認証サーバにおいて、
前記参照可否設定部は、前記訪問者用端末を識別するために該訪問者用端末にあらかじめ付与された訪問者用端末識別情報が前記訪問者用端末から送信されてきた場合、該訪問者用端末識別情報とあらかじめ対応付けられて前記データベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にすることを特徴とする認証サーバ。
【請求項１２】
請求項８に記載の認証サーバにおいて、
前記訪問者用端末から前記識別情報とともに当該訪問者用端末の位置情報が送信され、前記応対者用端末から前記音声データとともに当該応対者用端末の位置情報が送信されてきた場合、前記訪問者用端末の位置情報と、該訪問者用端末から送信されてきた前記識別情報により参照可能になった音声データを送信してきた応対者用端末の位置情報とに基づいて、前記訪問者用端末が前記応対者用端末から所定の距離範囲に存在するかどうかを判断する範囲判断部を有し、
前記送信部は、前記範囲判断部が前記訪問者用端末が前記応対者用端末から所定の距離範囲に存在すると判断した場合のみ、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信することを特徴とする認証サーバ。
【請求項１３】
請求項８に記載の認証サーバにおいて、
前記参照可否設定部は、前記送信部が前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、あらかじめ設定された時間が経過した際、該音声データの参照を不可能にすることを特徴とする認証サーバ。
【請求項１４】
請求項８に記載の認証サーバにおいて、
前記参照可否設定部は、前記送信部が前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、所定の信号が前記訪問者用端末から送信されてきた際、該音声データの参照を不可能にすることを特徴とする認証サーバ。
【請求項１５】
訪問する訪問者が所持する訪問者用端末と、前記訪問者が訪問する訪問先で該訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末と、前記訪問者を認証する認証サーバとから構成された認証システムにおいて前記訪問者の身元を証明する証明方法であって、
前記訪問者用端末が、所定の音声を認識する処理と、
前記訪問者用端末が、前記音声を認識した際、前記訪問者を識別可能な識別情報を前記認証サーバへ送信する処理と、
前記応対者用端末が、前記音声を認識する処理と、
前記応対者用端末が、前記音声を認識した際、該認識した音声を音声データとして前記認証サーバへ送信する処理と、
前記認証サーバが、前記訪問者用端末から送信されてきた識別情報とあらかじめ対応付けられてデータベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にする処理と、
前記認証サーバが、前記応対者用端末から送信されてきた音声データを、前記データベースに格納されて参照可能になっている音声データの中から検索する処理と、
前記認証サーバが、前記検索された音声データとあらかじめ対応付けられている前記訪問者についての情報である訪問者情報を前記応対者用端末へ送信する処理と、
前記認証サーバが、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、該音声データの参照を不可能にする処理と、
前記応対者用端末が、前記認証サーバから送信されてきた前記訪問者情報を表示する処理とを有する証明方法。
【請求項１６】
請求項１５に記載の証明方法において、
前記認証サーバが、前記検索を声紋認証を用いて行う処理を有することを特徴とする証明方法。
【請求項１７】
請求項１５に記載の証明方法において、
前記訪問者用端末が、前記識別情報として、前記訪問者の音声を音声データとして前記認証サーバへ送信する処理と、
前記認証サーバが、前記訪問者用端末から送信されてきた音声データと一致する音声データを前記データベース上で参照可能にする処理とを有することを特徴とする証明方法。
【請求項１８】
請求項１５に記載の証明方法において、
前記訪問者用端末が、前記識別情報として、前記訪問者用端末を識別するために該訪問者用端末にあらかじめ付与された訪問者用端末識別情報を前記認証サーバへ送信する処理と、
前記認証サーバが、前記訪問者用端末から送信されてきた訪問者用端末識別情報とあらかじめ対応付けられて前記データベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にする処理とを有することを特徴とする証明方法。
【請求項１９】
請求項１５に記載の証明方法において、
前記訪問者用端末が、前記識別情報とともに、当該訪問者用端末の位置情報を前記認証サーバへ送信する処理と、
前記応対者用端末が、前記音声データとともに、当該応対者用端末の位置情報を前記認証サーバへ送信する処理と、
前記認証サーバが、前記訪問者用端末の位置情報と、該訪問者用端末から送信されてきた前記識別情報により参照可能になった音声データを送信してきた応対者用端末の位置情報とに基づいて、前記訪問者用端末が前記応対者用端末から所定の距離範囲に存在するかどうかを判断する処理と、
前記認証サーバが、前記訪問者用端末が前記応対者用端末から所定の距離範囲に存在すると判断した場合のみ、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信する処理とを有することを特徴とする証明方法。
【請求項２０】
請求項１５に記載の証明方法において、
前記認証サーバが、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、あらかじめ設定された時間が経過した際、該音声データの参照を不可能にする処理を有することを特徴とする証明方法。
【請求項２１】
請求項１５に記載の証明方法において、
前記認証サーバが、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、所定の信号が前記訪問者用端末から送信されてきた際、該音声データの参照を不可能にする処理を有することを特徴とする証明方法。
【請求項２２】
訪問する訪問者を認証する認証サーバに、
前記訪問者が所持する訪問者用端末から送信されてきた識別情報と対応付けられてデータベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にする手順と、
前記訪問者が訪問する訪問先で該訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末から送信されてきた音声データを、前記データベースに格納されて参照可能にされた音声データの中から検索する手順と、
該検索した音声データと前記データベースにて対応付けられて格納されている前記訪問者についての情報である訪問者情報を前記応対者用端末へ送信する手順と、
前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、該音声データの参照を不可能にする手順とを実行させるためのプログラム。
【請求項２３】
請求項２２に記載のプログラムにおいて、
前記検索を声紋認証を用いて行う手順を実行させるためのプログラム。
【請求項２４】
請求項２２に記載のプログラムにおいて、
前記訪問者用端末から前記音声データが送信されてきた場合、該送信されてきた音声データと一致する音声データを前記データベース上で参照可能にする手順を実行させるためのプログラム。
【請求項２５】
請求項２２に記載のプログラムにおいて、
前記訪問者用端末を識別するために該訪問者用端末にあらかじめ付与された訪問者用端末識別情報が前記訪問者用端末から送信されてきた場合、該訪問者用端末識別情報とあらかじめ対応付けられて前記データベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にする手順を実行させるためのプログラム。
【請求項２６】
請求項２２に記載のプログラムにおいて、
前記訪問者用端末から前記識別情報とともに当該訪問者用端末の位置情報が送信され、前記応対者用端末から前記音声データとともに当該応対者用端末の位置情報が送信されてきた場合、前記訪問者用端末の位置情報と、該訪問者用端末から送信されてきた前記識別情報により参照可能になった音声データを送信してきた応対者用端末の位置情報とに基づいて、前記訪問者用端末が前記応対者用端末から所定の距離範囲に存在するかどうかを判断する手順と、
前記訪問者用端末が前記応対者用端末から所定の距離範囲に存在すると判断した場合のみ、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信する手順とを実行させるためのプログラム。
【請求項２７】
請求項２２に記載のプログラムにおいて、
前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、あらかじめ設定された時間が経過した際、該音声データの参照を不可能にする手順を実行させるためのプログラム。
【請求項２８】
請求項２２に記載のプログラムにおいて、
前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、所定の信号が前記訪問者用端末から送信されてきた際、該音声データの参照を不可能にする手順を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、身元を確認・証明するための認証システム、認証サーバ、認証方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
訪問する訪問者が訪問先で当該訪問者を応対する応対者に対して、当該訪問者の身元を証明しなければならない場面がよくある。不特定の応対者に対して訪問者が身元を証明するには、訪問者が所持する身分証明書などを応対者に対して提示するしかない。
【０００３】
しかし、応対者は提示された身分証明書が信用できるものであるかどうかを判断できないため、訪問者の身元が正しいのかどうかを判断することができない。
【０００４】
また、訪問者は、自己申告でしか自分の身元を証明することができない。
【０００５】
身元を証明する確実な方法として生体認証があるが、この方法を用いる場合、重要な生体情報を不特定多数に対して公開しなければならない。
【０００６】
そこで、訪問者が訪問予定を予め登録し、訪問先で登録した内容と一致するかどうかを生体情報を用いて認証を行うシステムが考えられている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００７】
また、訪問者の認証のための情報を訪問先の受付側へあらかじめ送信しておき、受付時に受付側で当該情報を用いて訪問者の認証を行う技術が考えられている（例えば、特許文献２参照。）。
【０００８】
また、ユーザの生体情報をデータベースに事前に格納しておき、当該データベースのうちユーザから指定された照合部分に格納されている生体情報のみを用いてユーザの認証を行う技術が考えられている（例えば、特許文献３参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２００３−１１４９２３号公報
【特許文献２】特開２００３−１０８７５１号公報
【特許文献３】特開２００７−１１８８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかしながら、特許文献１に記載されたシステムにおいては、以下のような問題点がある。
【００１１】
郵便物の配送などでは住所しか分からない、もしくは住所情報も不完全な状態で配送される場合があり、訪問先を一意に特定することが難しい。訪問先を特定できている場合であっても、訪問先が利用するシステムを知っていて、そのシステムで訪問予約するか、訪問先が使用している可能性のあるシステム全てに予約をしなければならない。また、あらかじめ登録しておく必要があるため、訪問者や訪問先の急な変更に対応することができないおそれがある。
【００１２】
また、特許文献２に記載された技術においても、あらかじめ予約をしなければならなく、その手間がかかってしまうという問題点がある。また、生体情報などの認証のために秘密にされるべき生体情報等の個人情報を受付側が保持することになるため、不必要に個人情報が流出するおそれがある。
【００１３】
また、訪問者が訪問先を特定できない状況では、不特定の訪問者が、不特定の応対者に対して身元を証明するような場面でも、容易に活用できる認証方法が必要である。
【００１４】
また、特許文献３に記載された技術においては、ユーザは認証を行うシステムが設けられた場所以外では、認証を受けることができないという問題点がある。
【００１５】
本発明は、上述した課題を解決する認証システム、認証サーバ、証明方法およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
本発明の認証システムは、
訪問する訪問者が所持する訪問者用端末と、前記訪問者が訪問する訪問先で該訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末と、前記訪問者を認証する認証サーバとから構成された認証システムにおいて、
前記訪問者用端末は、所定の音声を認識した際、前記訪問者を識別可能な識別情報を前記認証サーバへ送信し、
前記応対者用端末は、前記音声を認識した際、該認識した音声を音声データとして前記認証サーバへ送信し、前記認証サーバから送信されてきた前記訪問者についての情報である訪問者情報を表示し、
前記認証サーバは、前記訪問者用端末から送信されてきた識別情報とあらかじめ対応付けられてデータベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にし、前記応対者用端末から送信されてきた音声データを、前記データベースに格納されて参照可能になっている音声データの中から検索し、該検索された音声データとあらかじめ対応付けられている前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信し、その後、該音声データの参照を不可能にすることを特徴とする。
【００１７】
また、本発明の認証サーバは、
訪問する訪問者を認証する認証サーバであって、
前記訪問者を識別可能な識別情報と、前記訪問者の音声を示す音声データと、前記訪問者についての情報である訪問者情報とをあらかじめ対応付けて格納するデータベースと、
前記訪問者が所持する訪問者用端末から送信されてきた識別情報と対応付けられて前記データベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にする参照可否設定部と、
前記訪問者が訪問する訪問先で該訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末から送信されてきた音声データを、前記データベースに格納されて前記参照可否設定部によって参照可能にされた音声データの中から検索する認証部と、
該認証部が検索した音声データと前記データベースにて対応付けられて格納されている前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信する送信部とを有し、
前記参照可否設定部は、前記送信部が前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、該音声データの参照を不可能にする。
【００１８】
また、本発明の証明方法は、
訪問する訪問者が所持する訪問者用端末と、前記訪問者が訪問する訪問先で該訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末と、前記訪問者を認証する認証サーバとから構成された認証システムにおいて前記訪問者の身元を証明する証明方法であって、
前記訪問者用端末が、所定の音声を認識する処理と、
前記訪問者用端末が、前記音声を認識した際、前記訪問者を識別可能な識別情報を前記認証サーバへ送信する処理と、
前記応対者用端末が、前記音声を認識する処理と、
前記応対者用端末が、前記音声を認識した際、該認識した音声を音声データとして前記認証サーバへ送信する処理と、
前記認証サーバが、前記訪問者用端末から送信されてきた識別情報とあらかじめ対応付けられてデータベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にする処理と、
前記認証サーバが、前記応対者用端末から送信されてきた音声データを、前記データベースに格納されて参照可能になっている音声データの中から検索する処理と、
前記認証サーバが、前記検索された音声データとあらかじめ対応付けられている前記訪問者についての情報である訪問者情報を前記応対者用端末へ送信する処理と、
前記認証サーバが、前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、該音声データの参照を不可能にする処理と、
前記応対者用端末が、前記認証サーバから送信されてきた前記訪問者情報を表示する処理とを有する。
【００１９】
また、本発明のプログラムは、
訪問する訪問者を認証する認証サーバに実行させるためのプログラムであって、
前記訪問者が所持する訪問者用端末から送信されてきた識別情報と対応付けられてデータベースに格納されている音声データを該データベース上で参照可能にする手順と、
前記訪問者が訪問する訪問先で該訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末から送信されてきた音声データを、前記データベースに格納されて参照可能にされた音声データの中から検索する手順と、
該検索した音声データと前記データベースにて対応付けられて格納されている前記訪問者についての情報である訪問者情報を前記応対者用端末へ送信する手順と、
前記訪問者情報を前記応対者用端末へ送信した後、該音声データの参照を不可能にする手順とを実行させる。
【発明の効果】
【００２０】
以上説明したように本発明においては、訪問する訪問者が所持する訪問者用端末が、音声を認識した際、訪問者を識別可能な識別情報を認証する認証サーバへ送信し、訪問者が訪問する訪問先で訪問者を応対する応対者が所持する応対者用端末が、認識した音声を音声データとして認証サーバへ送信し、認証サーバが、訪問者用端末から送信されてきた識別情報とあらかじめ対応付けられてデータベースに格納されている音声データをデータベース上で参照可能にし、応対者用端末から送信されてきた音声データを、データベース上で参照可能になっている音声データの中から検索し、検索された音声データとあらかじめ対応付けられている訪問者情報を応対者用端末へ送信し、その後、音声データの参照を不可能し、応対者用端末が、認証サーバから送信されてきた訪問者情報を表示する構成としたため、訪問者の個人情報を不要に公開することなく、訪問者の身元を容易に証明することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の認証システムの第１の実施の形態を示す図である。
【図２】図１に示した訪問者用端末の内部構成の一例を示す図である。
【図３】図１に示した応対者用端末の内部構成の一例を示す図である。
【図４】図１に示した認証サーバの内部構成の一例を示す図である。
【図５】図４に示したデータベースの内部構造を示す図である。
【図６】第１の実施の形態における訪問者の身元を証明する証明方法を説明するためのシーケンス図である。
【図７】応対者用端末の表示部への訪問者情報の表示の一例を示す図である。
【図８】第２の実施の形態における訪問者用端末の内部構成の一例を示す図である。
【図９】第２の実施の形態における応対者用端末の内部構成の一例を示す図である。
【図１０】第２の実施の形態における認証サーバの内部構成の一例を示す図である。
【図１１】第２の実施の形態における訪問者の身元を証明する証明方法を説明するためのシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
（第１の実施の形態）
図１は、本発明の認証システムの第１の実施の形態を示す図である。
【００２３】
本形態は図１に示すように、訪問者用端末１００と、応対者用端末２００と、認証サーバ３００とから構成されている。
【００２４】
訪問者用端末１００は、訪問する訪問者が所持する端末である。また、訪問者用端末１００は、通信機能を有する。
【００２５】
応対者用端末２００は、訪問者の訪問先で訪問者を応対する応対者が所持する端末である。また、応対者用端末２００は、通信機能を有する。
【００２６】
認証サーバ３００は、応対者用端末２００から送信されてきた音声データに基づいて訪問者の認証を行う。また、認証サーバ３００は、認証を行った後、当該訪問者についての訪問者情報を応対者用端末２００へ送信する。
【００２７】
図２は、図１に示した訪問者用端末１００の内部構成の一例を示す図である。
【００２８】
図１に示した訪問者用端末１００には図２に示すように、音声認識部１０１と、通信部１０２とが設けられている。なお、図２には、図１に示した訪問者用端末１００が有する構成要素のうち、本発明に関わる構成要素のみを示した。
【００２９】
音声認識部１０１は、外部から入力された音声を認識し、音声データとして通信部１０２へ出力する。
【００３０】
通信部１０２は、音声認識部１０１から出力された音声データを認証サーバ３００へ送信する。また、通信部１０２は、訪問者用端末１００を識別できる、訪問者用端末１００にあらかじめ付与された訪問者用端末識別情報を認証サーバ３００へ送信するものであっても良い。
【００３１】
図３は、図１に示した応対者用端末２００の内部構成の一例を示す図である。
【００３２】
図１に示した応対者用端末２００には図３に示すように、音声認識部２０１と、通信部２０２と、表示部２０３とが設けられている。なお、図３には、図１に示した応対者用端末２００が有する構成要素のうち、本発明に関わる構成要素のみを示した。
【００３３】
音声認識部２０１は、外部から入力された音声を認識し、音声データとして通信部２０２へ出力する。
【００３４】
通信部２０２は、音声認識部２０１から出力された音声データを認証サーバ３００へ送信する。また、通信部２０２は、認証サーバ３００から送信されてきた訪問者情報を表示部２０３へ出力する。
【００３５】
表示部２０３は、通信部２０２から出力された訪問者情報を表示する。なお、表示部２０３は、情報を認識可能に表示できるものであれば良く、例えば一般的なディスプレイであっても良い。
【００３６】
図４は、図１に示した認証サーバ３００の内部構成の一例を示す図である。
【００３７】
図１に示した認証サーバ３００には図４に示すように、データベース３０１と、参照可否設定部３０２と、認証部３０３と、送信部３０４とが設けられている。なお、図４には、図１に示した認証サーバ３００が有する構成要素のうち、本発明に関わる構成要素のみを示した。
【００３８】
データベース３０１は、訪問者に関わる情報があらかじめ格納（登録）されている。
【００３９】
図５は、図４に示したデータベース３０１の内部構造を示す図である。
【００４０】
図４に示したデータベース３０１には図５に示すように、許可情報と、識別情報と、音声データと、訪問者情報とが対応付けられて格納されている。この識別情報、音声データおよび訪問者情報はあらかじめ格納された情報である。また、許可情報は、参照可否設定部３０２によって設定される情報である。
【００４１】
許可情報は、当該許可情報と対応付けられた識別情報、音声データおよび訪問者情報が参照可能かどうかを示す情報である。図５においては、参照可能である場合、「可」を示し、参照不可能である場合は、「否」を示す。ここで参照可能とは、応対者用端末２００から送信されてきた音声データに基づいて認証部３０３が声紋認証を行う際に参照できることを示す。つまり、参照情報が「否」である識別情報と音声データと訪問者情報との対応付けの情報を用いた認証は、認証部３０３はできないものである。
【００４２】
識別情報は、当該識別情報と対応付けられた音声データの音声を発する訪問者を識別できる情報である。例えば、名前等の所定のキーワードであっても良いし、訪問者が所持する訪問者用端末１００にあらかじめ付与された訪問者用端末識別情報であっても良い。
【００４３】
音声データは、当該音声データと対応付けられた訪問者情報が示す訪問者が発する音声データである。この音声データは、当該訪問者の声紋情報が含まれており、これを用いて認証部３０３が声紋認証を行う。
【００４４】
訪問者情報は、訪問者用端末１００を所持する訪問者についての情報である。どのような情報であるかは規定しないが、訪問者の身元が証明できる情報である。例えば、図５に示すように、訪問者の氏名や所属する会社名が格納されているものであっても良い。また、訪問者の顔写真のデータが含まれているものであっても良い。
【００４５】
図５に示した対応付けを例に挙げて説明すると、許可情報「可」と、識別情報「Ａ」と、音声データ「ａ」と、訪問者情報「山田太郎、○○急便」とが対応付けられて格納されている。これは、音声データ「ａ」の音声を発する訪問者を識別する識別情報が「Ａ」であり、訪問者情報が「山田太郎、○○急便」であり、この対応付けが参照可能であることを示している。また、許可情報「否」と、識別情報「Ｂ」と、音声データ「ｂ」と、訪問者情報「日本二郎、××運輸」とが対応付けられて格納されている。これは、音声データ「ｂ」の音声を発する訪問者を識別する識別情報が「Ｂ」であり、訪問者情報が「日本二郎、××運輸」であり、この対応付けが参照不可能であることを示している。また、許可情報「否」と、識別情報「Ｃ」と、音声データ「ｃ」と、訪問者情報「関東三郎、△△株式会社」とが対応付けられて格納されている。これは、音声データ「ｃ」の音声を発する訪問者を識別する識別情報が「Ｃ」であり、訪問者情報が「関東三郎、△△株式会社」であり、この対応付けが参照不可能であることを示している。また、許可情報「可」と、識別情報「Ｄ」と、音声データ「ｄ」と、訪問者情報「東京花子、□□電力」とが対応付けられて格納されている。これは、音声データ「ｄ」の音声を発する訪問者を識別する識別情報が「Ｄ」であり、訪問者情報が「東京花子、□□電力」であり、この対応付けが参照可能であることを示している。
【００４６】
また、参照可否設定部３０２は、訪問者用端末１００から送信されてきた識別情報に基づいて、データベース３０１に格納された対応付けを参照可能にするか不可能にするかを設定する。具体的には、訪問者用端末１００から送信されてきた識別情報と一致する識別情報と対応付けられた「許可情報」を「可」に設定する。また、「可」となっている「許可情報」を所定のタイミングで「否」へ設定（更新）する。この所定のタイミングとは、当該「許可情報」が「可」になってから、あらかじめ設定された時間が経過した後であっても良いし、訪問者用端末１００から所定の信号が送信されてきたタイミングであっても良く、ここでは特に規定しない。
【００４７】
認証部３０３は、応対者用端末２００から送信されてきた音声データを、データベース３０１に格納され、且つ参照可能（「許可情報」が「可」）になっている対応付けから検索する。つまり、応対者用端末２００から送信されてきた音声データと一致する音声データをデータベース３０１から検索することにより、訪問者の声紋認証を行う。
【００４８】
送信部３０４は、認証部３０３にて検索された音声データと対応付けられた訪問者情報を応対者用端末２００へ送信する。
【００４９】
以下に、第１の実施の形態における訪問者の身元を証明する証明方法について説明する。
【００５０】
図６は、第１の実施の形態における訪問者の身元を証明する証明方法を説明するためのシーケンス図である。場面としては、訪問者用端末１００を所持した訪問者が応対者用端末２００を所持した応対者を訪問する場面である。また、訪問者が発する音声を訪問者用端末１００と応対者用端末２００とが認識できる位置に訪問者用端末１００と応対者用端末２００とが存在する場面である。
【００５１】
まず、訪問者が音声を発することにより、訪問者用端末１００の音声認識部１０１によって当該音声が認識されると（ステップＳ１）、訪問者の識別情報が通信部１０２から認証サーバ３００へ送信される（ステップＳ２）。この音声とは、例えば、訪問者が応対者へ自分の名前を名乗った音声であっても良い。その場合、特別に言葉を発する必要はなくなる。
【００５２】
また、ここで送信される識別情報は上述したように、訪問者が発した言葉（キーワード）であっても良いし、訪問者用端末１００の訪問者用端末識別情報であっても良く、訪問者を識別できるものであれば良い。ただし、この識別情報は、データベース３０１に格納されている「識別情報」と同じものでなければならない。また、識別情報は複数であっても良い。例えば、訪問者の氏名とキーワードとの組み合わせや、訪問者の氏名と訪問者用端末識別情報との組み合わせであっても良い。このとき、これらの組み合わせはデータベース３０１にあらかじめ格納されている必要がある。組み合わせを利用することにより、検索範囲を絞ることが可能となる。
【００５３】
訪問者用端末１００から認証サーバ３００へ識別情報が送信されると、当該識別情報に基づいて参照可否設定部３０２によってデータベース３０１に当該識別情報と対応付けられて格納されている「許可情報」が「可」に設定される（ステップＳ３）。これにより、当該識別情報と対応付けられた音声データが参照可能になる。例えば、訪問者用端末１００から送信されてきた識別情報が「Ａ」である場合、データベース３０１に格納された、「Ａ」である識別情報と対応付けられた許可情報が「可」に設定される。図５は、「Ａ」である識別情報と対応付けられた許可情報が「可」に設定された場合を示している。また、図５に示した例では、他の訪問者用端末から「Ｄ」という識別情報が送信されてきており、「Ｄ」である識別情報と対応付けられた許可情報が「可」に設定されている。
【００５４】
一方、応対者用端末２００の音声認識部２０１にて音声が認識されると（ステップＳ４）、認識された音声が音声データとして通信部２０２から認証サーバ３００へ送信される（ステップＳ５）。このとき、ステップＳ４で認識される音声は、ステップＳ１で訪問者用端末１００によって認識される音声と同じものである。
【００５５】
応対者用端末２００から認証サーバ３００へ音声データが送信されると、当該音声データに基づいて認証部３０３にて声紋認証が行われる（ステップＳ６）。
【００５６】
このステップＳ６の処理について、具体的に説明する。
【００５７】
応対者用端末２００からから音声データが送信されてくると、認証部３０３にてデータベース３０１に格納されている、「可」となっている「許可情報」と対応付けられている音声データの中から、応対者用端末２００からから送信されてきた音声データと一致するものが検索される。例えば、図５に示した例では、許可情報が「可」となっている対応付けは、音声データが「ａ」であるものと音声データが「ｄ」であるものとである。そのため、応対者用端末２００からから送信されてきた音声データが「ａ」である場合、その２組の対応付けから音声データが「ａ」であるものが検索される。
【００５８】
音声データが「ａ」である対応付けが検索されると、送信部３０４によってその対応付けの（音声データが「ａ」と対応付けられた）訪問者情報がデータベース３０１から読み出され、応対者用端末２００へ送信される（ステップＳ７）。
【００５９】
認証サーバ３００から訪問者情報が応対者用端末２００へ送信されると、応対者用端末２００の表示部２０３に当該訪問者情報が表示される（ステップＳ８）。
【００６０】
図７は、応対者用端末２００の表示部２０３への訪問者情報の表示の一例を示す図である。
【００６１】
図３に示した表示部２０３には図７に示すように、データベース３０１に格納された訪問者情報（図５参照）が表示される。ここでは、「氏名：山田太郎、会社名：○○急便」と表示されている。このように、表示部２０３には認証サーバ３００から送信されてきた訪問者の身元が証明できる情報が表示される。上述したように図７に示した情報以外でも、認証サーバ３００から訪問者の顔写真のデータが送信されてきた場合、当該顔写真が表示されても良い。
【００６２】
この表示部２０３に表示された訪問者情報を応対者が参照することにより、応対者が訪問者の身元を確認することができる。訪問者の立場からすると、表示部２０３に表示された訪問者情報で訪問者の身元を証明することができる。
【００６３】
その後、参照可否設定部３０２によって、データベース３０１に格納されている、ステップＳ３にて「可」に設定された許可情報が「否」に設定される（ステップＳ９）。この「否」への設定のタイミングは上述したように、当該許可情報が「可」になってから、あらかじめ設定された時間が経過した後であっても良いし、訪問者用端末１００から所定の信号が送信されてきたタイミングであっても良く、ここでは特に規定しない。
（第２の実施の形態）
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。認証システムの構成は、図１に示したものと同じである。
【００６４】
図８は、第２の実施の形態における訪問者用端末１００の内部構成の一例を示す図である。
【００６５】
第２の実施の形態における訪問者用端末１００には図８に示すように、音声認識部１０１と、通信部１０２と、位置情報取得部１０３とが設けられている。
【００６６】
音声認識部１０１は、図２に示したものと同じものである。
【００６７】
通信部１０２は、図２に示したものの機能に加え、位置情報取得部１０３から出力された訪問者用端末１００の位置情報を認証サーバ３００へ送信する。
【００６８】
位置情報取得部１０３は、訪問者用端末１００が存在する位置情報を取得する。また、位置情報取得部１０３は、取得した位置情報を通信部１０２へ出力する。位置情報取得部１０３が訪問者用端末１００が存在する位置情報を取得する方法はここでは規定しない。例えば、訪問者用端末１００にＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）機能を設け、当該機能により取得するものであっても良い。
【００６９】
図９は、第２の実施の形態における応対者用端末２００の内部構成の一例を示す図である。
【００７０】
第２の実施の形態における応対者用端末２００には図９に示すように、音声認識部２０１と、通信部２０２と、表示部２０３と、位置情報取得部２０４とが設けられている。
【００７１】
音声認識部２０１は、図３に示したものと同じものである。
【００７２】
表示部２０３は、図３に示したものと同じものである。
【００７３】
通信部２０２は、図３に示したものの機能に加え、位置情報取得部２０４から出力された応対者用端末２００の位置情報を認証サーバ３００へ送信する。
【００７４】
位置情報取得部２０４は、応対者用端末２００が存在する位置情報を取得する。また、応対者用端末２００は、取得した位置情報を通信部２０２へ出力する。位置情報取得部２０４が応対者用端末２００が存在する位置情報を取得する方法はここでは規定しない。例えば、図８に示した位置情報取得部１０３と同様に、応対者用端末２００にＧＰＳ機能を設け、当該機能により取得するものであっても良い。
【００７５】
図１０は、第２の実施の形態における認証サーバ３００の内部構成の一例を示す図である。
【００７６】
第２の実施の形態における認証サーバ３００には図１０に示すように、データベース３０１と、参照可否設定部３０２と、認証部３０３と、送信部３０４と、範囲判断部３０５とが設けられている。
【００７７】
データベース３０１は、図４に示したものと同じものである。
【００７８】
参照可否設定部３０２は、図４に示したものと同じものである。
【００７９】
認証部３０３は、図４に示したものと同じものである。
【００８０】
送信部３０４は、図４に示したものの機能に加え、範囲判断部３０５の判断結果に基づいて、訪問者情報を応対者用端末２００へ送信する。具体的には、範囲判断部３０５が、訪問者用端末１００が応対者用端末２００から所定の距離範囲に存在すると判断した場合のみ、訪問者情報を応対者用端末２００へ送信する。
【００８１】
範囲判断部３０５は、訪問者用端末１００から識別情報とともに訪問者用端末１００の位置情報が送信され、応対者用端末２００から音声データとともに応対者用端末２００の位置情報が送信されてきた場合、訪問者用端末１００の位置情報と、訪問者用端末１００から送信されてきた識別情報により参照可能になった音声データを送信してきた応対者用端末２００の位置情報とに基づいて、訪問者用端末１００が応対者用端末２００から所定の距離範囲に存在するかどうかを判断する。
【００８２】
以下に、第２の実施の形態における訪問者の身元を証明する証明方法について説明する。
【００８３】
図１１は、第２の実施の形態における訪問者の身元を証明する証明方法を説明するためのシーケンス図である。場面としては、訪問者用端末１００を所持した訪問者が応対者用端末２００を所持した応対者を訪問する場面である。また、訪問者が発する音声を訪問者用端末１００と応対者用端末２００とが認識できる位置に訪問者用端末１００と応対者用端末２００とが存在する場面である。
【００８４】
まず、訪問者が音声を発することにより、訪問者用端末１００の音声認識部１０１によって当該音声が認識されると（ステップＳ１１）、訪問者の識別情報と位置情報取得部１０３によって取得された訪問者用端末１００の位置情報とが通信部１０２から認証サーバ３００へ送信される（ステップＳ１２）。このとき、位置情報取得部１０３による訪問者用端末１００の位置情報の取得のタイミングは任意である。例えば、所定の周期で取得しておくものであっても良いし、ステップＳ１１の音声が認識されたタイミングで取得されるものであっても良い。
【００８５】
ここで送信される識別情報は第１の実施の形態と同様に、訪問者が発した言葉（キーワード）であっても良いし、訪問者用端末１００の訪問者用端末識別情報であっても良く、訪問者を識別できるものであれば良い。ただし、この識別情報は、データベース３０１に格納されている「識別情報」と同じものでなければならない。また、識別情報は複数であっても良い。例えば、訪問者の氏名とキーワードとの組み合わせや、訪問者の氏名と訪問者用端末識別情報との組み合わせであっても良い。このとき、これらの組み合わせはデータベース３０１にあらかじめ格納されている必要がある。組み合わせを利用することにより、検索範囲を絞ることが可能となる。
【００８６】
訪問者用端末１００から認証サーバ３００へ識別情報と位置情報とが送信されると、当該識別情報に基づいて参照可否設定部３０２によってデータベース３０１に当該識別情報と対応付けられて格納されている「許可情報」が「可」に設定される（ステップＳ１３）。これにより、当該識別情報と対応付けられた音声データが参照可能になる。例えば、訪問者用端末１００から送信されてきた識別情報が「Ａ」である場合、データベース３０１に格納された、「Ａ」である識別情報と対応付けられた許可情報が「可」に設定される。図５は、「Ａ」である識別情報と対応付けられた許可情報が「可」に設定された場合を示している。また、図５に示した例では、他の訪問者用端末から「Ｄ」という識別情報が送信されてきており、「Ｄ」である識別情報と対応付けられた許可情報が「可」に設定されている。
【００８７】
一方、応対者用端末２００の音声認識部２０１にて音声が認識されると（ステップＳ１４）、認識された音声が音声データとして通信部２０２から認証サーバ３００へ送信される（ステップＳ１５）。このとき、ステップＳ１４で認識される音声は、ステップＳ１１で訪問者用端末１００によって認識される音声と同じものである。また、位置情報取得部２０４によって取得された応対者用端末２００の位置情報が通信部２０２から認証サーバ３００へ送信される。このとき、位置情報取得部２０４による応対者用端末２００の位置情報の取得のタイミングは任意である。例えば、所定の周期で取得しておくものであっても良いし、ステップＳ１４の音声が認識されたタイミングで取得されるものであっても良い。
【００８８】
応対者用端末２００から認証サーバ３００へ音声データと位置情報とが送信されると、当該音声データに基づいて認証部３０３にて声紋認証が行われる（ステップＳ１６）。
【００８９】
このステップＳ１６の具体的な処理は、第１の実施の形態におけるステップＳ６の処理と同じである。
【００９０】
続いて、検索された音声データと対応付けられた識別情報を送信した訪問者用端末（この場合、訪問者用端末１００）が、検索された音声データを送信した応対者用端末（この場合、応対者用端末２００）からあらかじめ設定された距離範囲に存在するかどうかが範囲判断部３０５によって判断される（ステップＳ１７）。これは、ステップＳ１２にて訪問者用端末１００から送信されてきた訪問者用端末１００の位置情報と、ステップＳ１５にて応対者用端末２００から送信されてきた応対者用端末２００の位置情報とに基づいて判断されるものである。
【００９１】
ステップＳ１７にて、訪問者用端末１００が応対者用端末２００からあらかじめ設定された距離範囲に存在すると範囲判断部３０５によって判断された場合、検索された音声データと対応付けられた訪問者情報がデータベース３０１から送信部３０４によって読み出され、応対者用端末２００へ送信される（ステップＳ１８）。
【００９２】
認証サーバ３００から訪問者情報が応対者用端末２００へ送信されると、応対者用端末２００の表示部２０３に当該訪問者情報が表示される（ステップＳ１９）。
【００９３】
その後、参照可否設定部３０２によって、データベース３０１に格納されている、ステップＳ１３にて「可」に設定された許可情報が「否」に設定される（ステップＳ２０）。この「否」への設定のタイミングは上述したように、当該許可情報が「可」になってから、あらかじめ設定された時間が経過した後であっても良いし、訪問者用端末１００から所定の信号が送信されてきたタイミングであっても良く、ここでは特に規定しない。
【００９４】
なお、上述した認証サーバ３００の処理は、目的に応じて作製された論理回路で行うようにしても良い。また、処理内容を手順として記述したプログラムを認証サーバ３００にて読取可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムを認証サーバ３００に読み込ませ、実行するものであっても良い。認証サーバ３００にて読取可能な記録媒体とは、フロッピーディスク（登録商標）、光磁気ディスク、ＤＶＤ、ＣＤなどの移設可能な記録媒体の他、認証サーバ３００に内蔵されたＲＯＭ、ＲＡＭ等のメモリやＨＤＤ等を指す。この記録媒体に記録されたプログラムは認証サーバ３００内のＣＰＵ（不図示）にて読み込まれ、ＣＰＵの制御によって、上述したものと同様の処理が行われる。ここで、ＣＰＵは、プログラムが記録された記録媒体から読み込まれたプログラムを実行するコンピュータとして動作するものである。
【００９５】
以上説明した本発明においては、以下の効果を有する。
【００９６】
第１の効果は、訪問者の声紋認証を行うのを、訪問者が自分の身元を証明したいときに限定できることにある。
【００９７】
その理由は、訪問者が自分の名前を名乗り、自分の名前を周囲に対して明らかにすることを契機として訪問者の声紋認証を許可し、その場合のみ応対者からの認証要求で認証が行なえるためである。
【００９８】
第２の効果は、訪問者、応対者ともに、認証のための特別な行動をせずに、認証ができることにある。
【００９９】
その理由は、認証に使用するのが音声という通常の会話で必ず使用されるものであり、また、通常会話の中で最初のうちに行なわれる名前を名乗るという行為を音声認識で検知して、それを契機に認証を行なうためである。
【０１００】
第３の効果は、話者が変わった場合にでも、会話の中でリアルタイムに認証できることにある。
【０１０１】
その理由は、訪問者、応対者、認証サーバ間の通信手段を別にすることで、訪問者とは関係なく、応対者側から好きなタイミングで認証サーバへ認証要求でき、音声認識することで、名前を名乗ったのを検知して認証を行なうためである。
【０１０２】
なお、本発明は、訪問による配送、料金の徴収、サービスなどの業務での認証といった用途に適用できる。また、電話などの通信手段を利用した会話などで、通話相手を認証する用途にも適用可能である。
【符号の説明】
【０１０３】
１００    訪問者用端末
１０１，２０１    音声認識部
１０２，２０２    通信部
１０３，２０４    位置情報取得部
２００    応対者用端末
２０３    表示部
３００    認証サーバ
３０１    データベース
３０２    参照可否設定部
３０３    認証部
３０４    送信部
３０５    範囲判断部
【図１】
2010182076.tif 000003
【図２】
2010182076.tif 000004
【図３】
2010182076.tif 000005
【図４】
2010182076.tif 000006
【図５】
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【図６】
2010182076.tif 000008
【図７】
2010182076.tif 000009
【図８】
2010182076.tif 000010
【図９】
2010182076.tif 000011
【図１０】
2010182076.tif 000012
【図１１】
2010182076.tif 000013