(57)【要約】【課題】釣銭機に接続された端末側で、端末のアプリケーションソフトウェアを追加、変更することなく、釣銭機に関する情報表示及び釣銭機への指示入力を行うことができるレジ釣銭機システムを提供する。【解決手段】レジスタ１００と釣銭機２００、３００とを備えるレジ釣銭機システムであって、前記レジスタは、操作の受け付け及び情報の表示を行う操作表示部１３０と、前記釣銭機の対話型インタフェース機能を有するドライバソフトウェアを格納する記憶部１２０と、前記ドライバソフトウェアを実行し、前記操作表示部に前記釣銭機に対する操作指示を受け付ける操作手段を設ける制御部１１０と、を有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
レジスタと釣銭機とを備えるレジ釣銭機システムであって、
前記レジスタは、
操作の受け付け及び情報の表示を行う操作表示部と、
前記釣銭機の対話型インタフェース機能を有するドライバソフトウェアを格納する記憶部と、
前記ドライバソフトウェアを実行し、前記操作表示部に前記釣銭機に対する操作指示を受け付ける操作手段を設ける制御部と、
を有することを特徴とするレジ釣銭機システム。
【請求項２】
前記制御部は、前記釣銭機の在高情報の表示指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記表示指示が与えられると、前記釣銭機から前記在高情報を取得して、前記操作表示部に表示することを特徴とする請求項１に記載のレジ釣銭機システム。
【請求項３】
前記制御部は、前記釣銭機のリセット指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記リセット指示が与えられると、前記釣銭機へリセット制御信号を出力し、前記釣銭機は前記リセット制御信号に基づいてリセット動作を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載のレジ釣銭機システム。
【請求項４】
前記制御部は、前記釣銭機の貨幣回収指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記貨幣回収指示を受け付けると、前記釣銭機へ貨幣回収制御信号を出力し、前記釣銭機は前記貨幣回収制御信号に基づいて所定の貨幣回収動作を行うことを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載のレジ釣銭機システム。
【請求項５】
前記制御部は、両替指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記両替指示を受け付けると、前記釣銭機へ両替制御信号を出力し、前記釣銭機は前記両替制御信号に基づいて両替処理を行うことを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載のレジ釣銭機システム。
【請求項６】
前記制御部は、前記釣銭機の設定指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記設定指示を受け付けると、前記釣銭機へ設定信号を出力し、前記釣銭機は前記設定信号に基づいて動作設定が行われることを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載のレジ釣銭機システム。
【請求項７】
前記レジスタ及び前記釣銭機に接続され、前記釣銭機に対する操作の受け付け及び情報の表示を行うことができる第２の操作表示部をさらに備えることを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載のレジ釣銭機システム。
【請求項８】
前記釣銭機は、エラーを検知する検知手段を有し、前記検知手段によるエラー検知に伴い、前記制御部へエラーの発生及びエラーの種類を通知し、
前記記憶部は、前記釣銭機のエラーの種類に対応付けてエラー解除手順を示す複数の案内画像を格納し、
前記制御部は、前記釣銭機から通知されたエラーの種類に基づいて、前記記憶部から対応する前記案内画像を抽出し、前記操作表示部に表示することを特徴とする請求項１に記載のレジ釣銭機システム。
【請求項９】
前記検知手段はエラー復旧状態を検出し、
前記制御部は、前記エラー復旧状態に応じて前記操作表示部に表示させる前記案内画像を切り替えることを特徴とする請求項８に記載の釣銭機システム。
【請求項１０】
前記釣銭機は前記検知手段によりエラーが検知された時点での入金処理又は出金処理における確定金額を算出して前記制御部へ出力し、
前記制御部は、前記釣銭機から出力された前記確定金額を前記操作表示部に表示することを特徴とする請求項８又は９に記載のレジ釣銭機システム。
【請求項１１】
前記検知手段によりエラーが検知された時に、前記釣銭機の機内に設けられた貨幣搬送路上に貨幣が残留している場合、前記釣銭機は貨幣残留を前記制御部へ通知し、
前記制御部は、前記貨幣搬送路上に残留している貨幣の処理方法を前記操作表示部に表示することを特徴とする請求項８乃至１０のいずれかに記載のレジ釣銭機システム。
【請求項１２】
前記検知手段によりエラーが検知されたときに、前記釣銭機の払出部に貨幣が払い出されている場合、前記釣銭機は貨幣払い出しを前記制御部へ通知し、
前記制御部は、前記払出部に払い出されている貨幣の処理方法を前記操作表示部に表示することを特徴とする請求項８乃至１１のいずれかに記載のレジ釣銭機システム。
【請求項１３】
前記制御部は、前記検知手段により所定のエラーが検知された場合、前記釣銭機の貨幣収納部に収納されている貨幣の確認を要求するメッセージを前記操作表示部に表示することを特徴とする請求項８乃至１２のいずれかに記載のレジ釣銭機システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、レジ釣銭機システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
顧客が購入する商品を精算して入出金情報を管理するシステムとしてＰＯＳシステムが用いられている。また、ＰＯＳ端末装置に釣銭機を接続したＰＯＳシステムも広く用いられている。釣銭機を含むＰＯＳシステムでは、ＰＯＳ端末装置が入出金の処理データを作成して釣銭機へ出力し、釣銭機は入力された処理データに基づいて入金や出金の処理を行う。
【０００３】
このようなＰＯＳシステムに使用される釣銭機には、各種情報を表示する表示部や、操作者からの操作指示を受け付ける操作部が設けられており、操作者は釣銭機に対し処理に応じて、ＰＯＳ端末側から操作指示を与えたり、釣銭機側から操作指示を与えたりしていた。例えば、預かり金の入金や釣銭の出金はＰＯＳ端末側から操作指示を与え、釣銭機のリセットや釣銭装填、現金回収は釣銭機側から操作指示を与えていた。そのため、利便性の観点から、釣銭機に対する操作指示をＰＯＳ端末側からすべて与えられるようにすることが求められている。
【０００４】
また、従来の釣銭機では、貨幣の搬送エラー等のエラーが生じた場合、エラーの種類を意味するエラーコードのみが表示され、操作者はそのエラーコードに基づいて取扱いマニュアルを参照しながらエラー解除を行っており、エラー解除に長時間を要するという問題があった。
【０００５】
コピー機やプリンタなどでは、紙詰まり等のエラーが発生すると、画像情報を表示パネルに表示させ、操作者に対してエラー解除手順を分かりやすく案内することが行われていた（例えば特許文献１、２参照）。
【０００６】
しかし、釣銭機にエラー解除手順を画像で案内する表示部を設ける場合、装置コストが増加するという問題があった。また、貨幣を取り扱う釣銭機は、エラー解除の際に、釣銭機内の搬送路上に残留している貨幣の取扱いによっては、釣銭機の在高が不確定になるという、コピー機等では発生しない問題があった。
【特許文献１】特開平９−３３１４１６号公報
【特許文献２】特許第３５４０９６３号明細書
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、釣銭機に接続された端末側で、端末のアプリケーションソフトウェアを追加、変更することなく、釣銭機に関する情報表示及び釣銭機への指示入力を行うことができるレジ釣銭機システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムは、レジスタと釣銭機とを備えるレジ釣銭機システムであって、前記レジスタは、操作の受け付け及び情報の表示を行う操作表示部と、前記釣銭機の対話型インタフェース機能を有するドライバソフトウェアを格納する記憶部と、前記ドライバソフトウェアを実行し、前記操作表示部に前記釣銭機に対する操作指示を受け付ける操作手段を設ける制御部と、を有することを特徴とするものである。
【０００９】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記制御部は、前記釣銭機の在高情報の表示指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記表示指示が与えられると、前記釣銭機から前記在高情報を取得して、前記操作表示部に表示することが好ましい。
【００１０】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記制御部は、前記釣銭機のリセット指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記リセット指示が与えられると、前記釣銭機へリセット制御信号を出力し、前記釣銭機は前記リセット制御信号に基づいてリセット動作を行うことが好ましい。
【００１１】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記制御部は、前記釣銭機の貨幣回収指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記貨幣回収指示を受け付けると、前記釣銭機へ貨幣回収制御信号を出力し、前記釣銭機は前記貨幣回収制御信号に基づいて所定の貨幣回収動作を行うことが好ましい。
【００１２】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記制御部は、両替指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記両替指示を受け付けると、前記釣銭機へ両替制御信号を出力し、前記釣銭機は前記両替制御信号に基づいて両替処理を行うことが好ましい。
【００１３】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記制御部は、前記釣銭機の設定指示を受け付ける前記操作手段を設け、前記操作手段を介して前記設定指示を受け付けると、前記釣銭機へ設定信号を出力し、前記釣銭機は前記設定信号に基づいて動作設定が行われることが好ましい。
【００１４】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記レジスタ及び前記釣銭機に接続され、前記釣銭機に対する操作の受け付け及び情報の表示を行うことができる第２の操作表示部をさらに備えることが好ましい。
【００１５】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記釣銭機は、エラーを検知する検知手段を有し、前記検知手段によるエラー検知に伴い、前記制御部へエラーの発生及びエラーの種類を通知し、前記記憶部は、前記釣銭機のエラーの種類に対応付けてエラー解除手順を示す複数の案内画像を格納し、前記制御部は、前記釣銭機から通知されたエラーの種類に基づいて、前記記憶部から対応する前記案内画像を抽出し、前記操作表示部に表示することが好ましい。
【００１６】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記検知手段はエラー復旧状態を検出し、前記制御部は、前記エラー復旧状態に応じて前記操作表示部に表示させる前記案内画像を切り替えることが好ましい。
【００１７】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記釣銭機は前記検知手段によりエラーが検知された時点での入金処理又は出金処理における確定金額を算出して前記制御部へ出力し、前記制御部は、前記釣銭機から出力された前記確定金額を前記操作表示部に表示することが好ましい。
【００１８】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記検知手段によりエラーが検知された時に、前記釣銭機の機内に設けられた貨幣搬送路上に貨幣が残留している場合、前記釣銭機は貨幣残留を前記制御部へ通知し、前記制御部は、前記貨幣搬送路上に残留している貨幣の処理方法を前記操作表示部に表示することが好ましい。
【００１９】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記検知手段によりエラーが検知されたときに、前記釣銭機の払出部に貨幣が払い出されている場合、前記釣銭機は貨幣払い出しを前記制御部へ通知し、前記制御部は、前記払出部に払い出されている貨幣の処理方法を前記操作表示部に表示することが好ましい。
【００２０】
本発明の一態様によるレジ釣銭機システムにおいては、前記制御部は、前記検知手段により所定のエラーが検知された場合、前記釣銭機の貨幣収納部に収納されている貨幣の確認を要求するメッセージを前記操作表示部に表示することが好ましい。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、釣銭機に接続された端末側で、端末のアプリケーションソフトウェアを追加、変更することなく、釣銭機に関する情報表示及び釣銭機への指示入力を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００２３】
図１に本発明の実施形態に係るレジ釣銭機システムのブロック構成を示す。レジ釣銭機システムは、レジスタ１００、紙幣釣銭機２００、及び硬貨釣銭機３００を備える。
【００２４】
図２に紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００の外観斜視図を示す。紙幣釣銭機２００は、紙幣を処理する釣銭機であり、機体正面側に、紙幣が挿入される入金口２０１、紙幣を放出する出金口２０２、及び回収紙幣を収納する回収カセット２０３が設けられている。
【００２５】
硬貨釣銭機３００は、硬貨を処理する釣銭機であり、硬貨を受け入れる入金口３０１及び硬貨を出金する出金口３０２が設けられている。
【００２６】
なお、本実施形態では、紙幣釣銭機２００、硬貨釣銭機３００に対する操作指示や、紙幣釣銭機２００、硬貨釣銭機３００の在高情報等の表示を、すべてレジスタ１００側で行うため、紙幣釣銭機２００、硬貨釣銭機３００には操作を受け付ける操作部や情報の表示を行う表示部が設けられていない。
【００２７】
図１に示すように、レジスタ１００を制御する制御部１１０は、紙幣釣銭機２００を制御する紙幣制御部２１０に接続されている。また、紙幣制御部２１０は、硬貨釣銭機３００を制御する硬貨制御部３１０に接続されており、レジスタ１００は紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００と通信可能となる。レジスタ１００は、紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００に対し、両替やリセット等の動作指示を与えたり、在高等の情報の要求を行ったりする。
【００２８】
紙幣釣銭機２００には、エラーを検知する検知部２２０が設けられており、紙幣制御部２１０は検知部２２０が検知したエラーの種類を示すエラーコードをレジスタ１００へ通知する。同様に、硬貨釣銭機３００には、エラーを検知する検知部３２０が設けられており、硬貨制御部３１０は検知部３２０が検知したエラーの種類を示すエラーコードをレジスタ１００へ通知する。
【００２９】
レジスタ１００の構成及び動作について説明する。レジスタ１００は制御部１１０、記憶部１２０、及び操作表示部１３０を有する。記憶部１２０にはアプリケーションソフトウェアが記憶されている。このアプリケーションソフトウェアは、レジスタ１００が行う釣銭出金指示等の機能を司るプログラムであり、制御部１１０によって実行される。制御部１１０はＣＰＵ（中央処理装置）等で構成される。また、記憶部１２０は、各種のコンピュータプログラムがインストールされるＨＤＤ、これらのコンピュータプログラムの全部又は一部がレジスタ１００の起動時にコピーされるＲＡＭ等により構成される。
【００３０】
また、記憶部１２０は紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００用のドライバソフトウェアを記憶している。制御部１１０は、このドライバソフトウェアと前記アプリケーションソフトウェアを実行することにより、釣銭出金指示等を紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００へ送信する。また、ドライバソフトウェアは、操作表示部１３０に、紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００に対するユーザからの操作指示の受け付け及びユーザへの情報表示を行うためのユーザインタフェース（操作画面）を表示させる機能を有する。この表示させる機能は、ドライバソフトウェアがアプリケーションソフトウェアに呼び出されることにより、実行される。
【００３１】
ドライバソフトウェアにより操作画面が表示される操作表示部１３０は例えばディスプレイ及びタッチスクリーンで構成される。タッチスクリーンは指の接触等によりユーザからの入力（操作）を受け付ける。タッチスクリーンはディスプレイの表面に取り付けられる。ドライバソフトウェアは、タッチスクリーンを介してユーザから受け付けた操作を釣銭機２００、３００へ送信する。なお、操作表示部１３０は、タッチスクリーンだけでなく、テンキーボタン等を有していてもよい。
【００３２】
操作表示部１３０に表示される操作画面の一例を図３に示す。操作画面４００には、指示受付領域４０１〜４０４及び表示領域４０５が設けられている。指示受付領域４０１〜４０４はそれぞれ紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００に対する操作指示が対応付けられている。
【００３３】
例えば、指示受付領域４０１は在高表示指示が対応しており、ユーザが指示受付領域４０１を選択（タッチ）すると、ドライバソフトウェアが、紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００へ在高情報要求を送信する。紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００は在高情報要求を受信すると、在高情報を返信する。ドライバソフトウェアは紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００から返信された在高情報を受け取り、表示領域４０５に表示させる。これによりユーザはレジスタ１００側で紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００の在高を確認することができる。
【００３４】
なお、在高情報はユーザの指示により、紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００のいずれか一方のみを表示するようにしてもよい。
【００３５】
指示受付領域４０２は回収指示が対応しており、ユーザが指示受付領域４０２を選択（タッチ）すると、ドライバソフトウェアが、紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００へ回収指示（回収制御信号）を送信する。紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００は回収指示を受信すると、回収処理を開始し、機内の収納部から貨幣を繰り出し、回収カセット２０３、出金口３０２へ搬送する。
【００３６】
指示受付領域４０３は両替指示が対応しており、ユーザが指示受付領域４０３を選択（タッチ）すると、ドライバソフトウェアが、紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００へ両替指示（両替制御信号）を送信する。紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００は両替指示を受信すると、入金口２０１、３０１から入金された貨幣の金種・枚数に応じた両替処理を行う。
【００３７】
指示受付領域４０４はリセット指示が対応しており、ユーザが指示受付領域４０４を選択（タッチ）すると、ドライバソフトウェアが、紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００へリセット指示（リセット制御信号）を送信する。紙幣釣銭機２００及び硬貨釣銭機３００はリセット指示を受信すると、リセット処理を行う。
【００３８】
また、紙幣釣銭機２００、硬貨釣銭機３００においてエラーが発生した場合、紙幣制御部２１０、硬貨制御部３１０は、検知部２２０、３２０が検知したエラーに対応するエラーコードをレジスタ１００へ送信する。レジスタ１００のドライバソフトウェアはこのエラーコードを受け取り、操作表示部１３０に表示させる。ユーザは、紙幣釣銭機２００、硬貨釣銭機３００に対し、操作表示部１３０に表示されたエラーコードに対応するエラー解除処理を施す。
【００３９】
このように、本実施形態によれば、釣銭機（紙幣釣銭機２００、硬貨釣銭機３００）に接続された端末（レジスタ１００）側で、釣銭機に関する情報表示及び釣銭機への指示入力を行うことができるため、釣銭機に操作を受け付ける操作部や情報の表示を行う表示部を設ける必要がなく、釣銭機のコストを削減することができる。
【００４０】
また、本実施形態では、これらの機能をドライバソフトウェアに持たせているため、アプリケーションソフトウェアの追加、変更が不要である。また、同じ釣銭機であれば、異なるレジスタに対しても容易に適用することができる。
【００４１】
上記実施形態において、アプリケーションソフトウェアは図４（ａ）に示すように操作画面４００の下端部に釣銭機確認要求表示領域４０６を設け、釣銭機の状態についてユーザに注意を促したい時に、この釣銭機確認要求表示領域４０６の表示方法を変えるような機能を有していてもよい。
【００４２】
例えば、釣銭機の金種別収納部が満杯に近付いた（ニアフル）時に釣銭機がその旨をレジスタ１００に通知する。ドライバソフトウェアは、釣銭機確認要求表示領域４０６を、釣銭機の状態が通常状態の時は青色で表示し、前記通知を受け取った時は赤色で表示する。ユーザが、赤色で表示された釣銭機確認要求表示領域４０６を選択（タッチ）すると、図４（ｂ）のようにユーザに注意したい釣銭機の状態がポップアップで表示される。
【００４３】
また、釣銭機の金種別収納部が空に近付いた（ニアエンプティ）時にも、表示が変わるようにしてもよい。このとき、ユーザが、赤色で表示された釣銭機確認要求表示領域４０６を選択（タッチ）すると、図４（ｃ）に示すようなポップアップが表示される。
【００４４】
このようにすることで、ユーザは釣銭機の状態を迅速に把握することができ、必要な対処を施すことが可能となる。
【００４５】
また、ドライバソフトウェアは図５に示すように、操作画面４００に釣銭機の各種設定の指示を受け付ける指示受付領域４０７を設けてもよい。ユーザが指示受付領域４０７を選択（タッチ）すると、釣銭機の設定画面が表示される。ドライバソフトウェアは設定画面で設定指示が与えられると、釣銭機へ設定信号を送信する。釣銭機は設定信号に基づいて動作モード等の設定を行う。
【００４６】
設定画面では例えば釣銭機の動作モードを預かり金計数モードにするか、又は釣銭モードにするかの切り替えを行うことができる。預かり金計数モードでは、釣銭機が、顧客からの預かり金を計数して、計数した金額データをレジスタ１００へ送信し、レジスタ１００から与えられる釣銭出金指示に基づき釣銭の払い出しを行う。一方、釣銭モードは、操作者が顧客からの預かり金を計数してレジスタ１００に入力し、釣銭機がレジスタから与えられる釣銭出金指示に基づき釣銭の払い出しを行った後に、顧客からの預かり金が釣銭機に投入される。
【００４７】
また、この設定画面にて、ニアエンプティ枚数、ニアフル枚数を設定できるようにしてもよい。
【００４８】
また、この設定画面にて、回収処理時の回収パターン（回収モード）を設定できるようにしてもよい。回収モードには、例えば、機内に収納されているすべての貨幣を一括回収する全回収モード、金種別に設定した枚数の残し、残り全てを一括回収する枚数残置回収モード、金種にかかわらず設定金額分の貨幣を残し、残り全てを一括回収する金額残置回収モード、指定金種のみを回収する金種別回収モードなどがある。
【００４９】
また、この設定画面にて、釣銭機内の複数の金種別収納部の各々について収納する金種を設定できるようにしてもよい。例えば特定の金種の取扱いが多い場合、当該金種については２つの収納部を割り当てることができる。
【００５０】
上記実施形態では、釣銭機に操作部や表示部を設けずに、釣銭機に対する操作指示や釣銭機の情報表示をすべて端末（レジスタ１００）側で行っていたが、図６に示すように、釣銭機（紙幣釣銭機２００、硬貨釣銭機３００）と端末（レジスタ１００）に接続され、釣銭機に対する操作指示や釣銭機の情報表示を行う外付けの操作表示手段５００を設けるようにしてもよい。
【００５１】
このような外付けの操作表示手段５００を設けることで、端末から離れた場所でも釣銭機に対する設定指示等を行うことができる。操作表示手段５００とレジスタ１００とが釣銭機に対して同時に操作指示を与えないように、釣銭機に対して操作指示を与える場合は、他方の装置に対して操作指示を行わないよう通知を行ってもよい。
【００５２】
上記実施形態では釣銭機（紙幣釣銭機２００、硬貨釣銭機３００）にエラーが発生した際に、釣銭機から出力されたエラーコードを操作表示部１３０に表示させるだけであったが、操作表示部１３０にエラー解除方法をアニメーション表示するようにしてもよい。
【００５３】
この場合、ドライバソフトウェアはエラー復旧ガイド機能を有する。また、記憶部１２０はエラーコードに対応した複数の案内（エラー復旧ガイド）画像を記憶する。
【００５４】
また、釣銭機の検知部２２０、２３０は、釣銭機の状態（ユニットが引き出されたか否か、カバーが外されたか否かなど）を検出し、随時レジスタ１００へ通知する。
【００５５】
釣銭機にてエラーが発生した場合の各部の動作を図７に示すフローチャートを用いて説明する。
【００５６】
（ステップＳ７０１）釣銭機にエラーが発生する。エラーには例えば搬送エラー、収納部駆動エラー、収納部在高エラー、セット外れエラー等がある。
【００５７】
（ステップＳ７０２）検知部２２０、２３０がエラーを検知し、検知したエラーの種類を示すエラーコードをレジスタ１００へ通知する。
【００５８】
（ステップＳ７０３）ドライバソフトウェアがアプリケーションソフトウェアから呼び出される。
【００５９】
（ステップＳ７０４）ドライバソフトウェア（制御部１１０）がエラーコードに対応する案内画像を抽出する。エラー解除は複数の手順で構成され、各手順に複数の案内画像が対応する。
【００６０】
（ステップＳ７０５）ドライバソフトウェアが、最初の手順に対応する複数の案内画像を、所定のフレームレートに基づいて、操作表示部１３０に連続的に表示（アニメーション表示）する。
【００６１】
例えば、図８に示すような案内画像が操作表示部１３０に表示される。画面領域８０１にエラー名称、エラーコードが表示される。画面領域８０２にはこのエラーに対するエラー解除の手順が文字で表示される。この例ではエラー解除は４つの手順で構成されることが分かる。画面領域８０３に案内画像が表示される。また、案内画像の一部分を拡大表示するようにしてもよい（画面領域８０４）。
【００６２】
（ステップＳ７０６）ドライバソフトウェアが、検知部２２０、２３０から通知される釣銭機の状態（エラー復旧状態）に基づいて、最初の手順に対応する動作が行われたか否かを判断する。行われたと判断した場合はステップＳ７０７へ進む。
【００６３】
（ステップＳ７０７）ドライバソフトウェアが、次の手順に対応する案内画像を操作表示部１３０にアニメーション表示する。
【００６４】
（ステップＳ７０８）ドライバソフトウェアが、検知部２２０、２３０から通知される釣銭機の状況に基づいて、操作表示部１３０に表示した手順に対応する動作が行われたか否かを判断する。行われたと判断した場合はステップＳ７０９へ進む。
【００６５】
（ステップＳ７０９）操作表示部１３０に表示していた手順が最後の手順であった場合はステップＳ７１０へ進み、最後の手順でなかった場合はステップＳ７０７へ戻る。
【００６６】
（ステップＳ７１０）ユーザが操作表示部１３０上のリセット指示に対応する指示受付領域を選択（タッチ）し、釣銭機がリセットされる。
【００６７】
このように、釣銭機にエラーが発生した場合に、エラー解除手順が操作表示部１３０にアニメーション表示されるため、ユーザはマニュアル等を参照することなく、操作表示部１３０を見ながら簡単にエラーを解除することができる。
【００６８】
また、釣銭機の検知部２２０、３２０が釣銭機の状態を随時検知してレジスタ１００に通知することで、操作表示部１３０に表示される案内画像がユーザの動作と連動して切り替わるため、ユーザは対話形式で安心して解除を進めることができる。
【００６９】
また、このようなエラー解除機能をドライバソフトウェアに持たせているため、アプリケーションソフトウェアを追加、変更が不要である。従って、同じ釣銭機であれば、異なるレジスタに対しても容易に適用することができる。
【００７０】
釣銭機では、発生するエラーによっては在高が不確定になるおそれがある。例えば搬送エラーが発生し搬送路上に貨幣が残っている時、その貨幣が識別部により識別されたか否かが不明になる。従って、ドライバソフトウェアは、エラー発生時点での入出金処理における確定金額を釣銭機から取得し、操作表示部１３０に表示するようにしてもよい。ユーザは表示された金額から、所望の金額が入出金されたか否かを確認できる。
【００７１】
また、識別エラーが発生した場合、エラー現金の取扱い方法を操作表示部１３０に表示して、ユーザに指示するようにしてもよい。
【００７２】
また、ドライバソフトウェアは、エラーが発生した際に、ユーザが釣銭機の機内（及び機外）から取り出した貨幣の取扱い方法を操作表示部１３０に表示するようにしてもよい。例えば、出金処理時に搬送エラーが発生した場合、検知部２２０、３２０は搬送路に貨幣が残留していることをドライバソフトウェアへ通知する。ドライバソフトウェアは、搬送路から取り出した残留貨幣と、出金口に出金された貨幣とをすべて一旦釣銭機に投入させるように表示する。そして、釣銭機に再度出金処理を行わせる。このようにすることで、エラーに伴い在高が不確定になるおそれを低減できる。
【００７３】
また、ドライバソフトウェアは、搬送エラー等の特定のエラーが発生した場合に、釣銭機の収納部に収納されている貨幣の確認を促すメッセージを操作表示部１３０に表示するようにしてもよい。例えば、ドライバソフトウェアは、エラー解除後に操作表示部１３０に収納部に収納されている貨幣の回収及び再収納（計数）を促すメッセージを表示する。ユーザは表示されたメッセージに基づいて、操作表示部１３０の指示受付領域を選択（タッチ）し、釣銭機に対して回収指示を与える。そして、ユーザは、回収した貨幣をすべて入金口から投入する。投入された貨幣は識別部により計数され、在高を確定できる。
【００７４】
上述した実施形態で説明したドライバソフトウェアの少なくとも一部の機能を実現するプログラムを、インターネット等の通信回線（無線通信も含む）を介して頒布してもよい。さらに、同プログラムを暗号化や圧縮した状態で、インターネット等の有線回線や無線回線を介して、あるいは記録媒体に収納して頒布してもよい。
【００７５】
なお、本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００７６】
【図１】本発明の実施形態に係るレジ釣銭機システムのブロック構成図である。
【図２】同実施形態に係る釣銭機の外観斜視図である。
【図３】同実施形態に係る操作表示部に表示される操作画面の一例を示す図である。
【図４】同実施形態に係る操作表示部に表示される操作画面の別の例を示す図である。
【図５】同実施形態に係る操作表示部に表示される操作画面の別の例を示す図である。
【図６】変形例によるレジ釣銭機システムのブロック構成図である。
【図７】同実施形態に係るエラー解除方法を説明するフローチャートである。
【図８】エラー解除時に操作表示部に表示される案内画像の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００７７】
１００  レジスタ
１１０  制御部
１２０  記憶部
１３０  操作表示部
２００  紙幣釣銭機
２０１、３０１  入金口
２０２、３０２  出金口
２０３  回収カセット
２１０  紙幣制御部
２２０、３２０  検知部
３００  硬貨釣銭機
３１０  硬貨制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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