(57)【要約】【課題】複数のユーザにより指示された印刷ジョブを実行しているときにジャムが発生した場合に、他のユーザに自分が印字した内容を見られること。【解決手段】ユーザにより指示された印刷ジョブを実行する画像形成装置２において、複数のユーザにより指示された複数の印刷ジョブを互いに連結して連結ジョブＬＪとし、連結ジョブＬＪに対して用紙ＹＳの供給を連続的に行って印刷を行うように制御する連続印刷制御手段１０１と、用紙ＹＳのジャムを検出するジャム検出手段１０２と、ジャム検出手段１０２によって検出されたジャムを処理するためのジャム処理ガイダンスをユーザに通知するガイダンス手段１０３と、連結ジョブＬＪが実行されているときにジャムが発生した場合に、ガイダンス手段１０３による通知の内容をユーザごとに異ならせるガイダンス制御手段１０５とを有する。【選択図】  図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザにより指示された印刷ジョブを実行する画像形成装置において、
複数のユーザにより指示された複数の印刷ジョブを互いに連結して連結ジョブとし、前記連結ジョブに対して記録媒体の供給を連続的に行って印刷を行うように制御する連続印刷制御手段と、
前記記録媒体のジャムを検出するジャム検出手段と、
前記ジャム検出手段によって検出されたジャムを処理するためのジャム処理ガイダンスを前記ユーザに通知するガイダンス手段と、
前記連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、前記ガイダンス手段による通知の内容を前記ユーザごとに異ならせるガイダンス制御手段と、
を有することを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記ガイダンス手段は、
前記ジャム処理ガイダンスを画面に表示するガイダンス表示手段を有し、
前記ガイダンス制御手段は、
前記連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、互いに異なるユーザにより指示された複数の印刷ジョブに係る複数の記録媒体が当該画像形成装置内に残留しているか否かを判別する判別手段、を有し、
前記ガイダンス制御手段は、前記判別手段によって互いに異なるユーザにより指示された複数の印刷ジョブに係る複数の記録媒体が当該画像形成装置内に残留していると判別された場合に、前記ユーザごとに異なる前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御し、前記判別手段によって互いに異なるユーザにより指示された複数の印刷ジョブに係る複数の記録媒体が当該画像形成装置内に残留していないと判別された場合に、残留している前記記録媒体に係る印刷ジョブの実行を指示した単独のユーザのための前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御する、
請求項１記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記ガイダンス制御手段は、前記連結ジョブを実行しているときにジャムが発生した場合に、最初にジャムの処理を行うユーザが前記記録媒体の搬送方向における最下流側に位置する記録媒体の印刷ジョブの実行を指示したユーザである場合には、前記最下流側に位置する前記記録媒体から順に前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御し、最初にジャム処理を行うユーザが前記記録媒体の搬送方向における最上流側に位置する記録媒体の印刷ジョブの実行を指示したユーザである場合には、前記最上流側に位置する前記記録媒体から順に前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御する、
請求項２記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記ガイダンス制御手段は、ジャムの処理を行っているユーザのジャムの処理状況をその後にジャムの処理を行うユーザに通知するように制御するジャム処理状況通知手段を有する、
請求項１ないし３のいずれかに記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記ガイダンス制御手段は、ジャムの処理を行うユーザに対してその後にジャムの処理を行うユーザのための前記ジャム処理ガイダンスの表示を行わないように前記ガイダンス表示手段を制御する、
請求項２ないし４のいずれかに記載の画像形成装置。
【請求項６】
前記連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、前記連結ジョブに含まれる印刷ジョブの実行を指示したユーザを認証するための認証画面を表示する、認証表示手段と、
前記認証画面により入力したユーザが前記印刷ジョブの実行を指示したユーザであるか否かの認証を行うとともに、その認証が行われた場合に、当該ユーザのための前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御する、ユーザ認証制御手段と、を有する、
請求項２ないし５のいずれかに記載の画像形成装置。
【請求項７】
前記連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、前記連結ジョブに含まれるそれぞれの印刷ジョブに識別情報を付与する識別付与手段と、
前記識別情報が付与された印刷ジョブの実行を指示したユーザに当該識別情報を通知する識別通知手段と、を有し、
前記ユーザ認証制御手段は、前記印刷ジョブに付与された前記識別情報とユーザにより入力された前記識別情報とに基づいて認証を行う、
請求項６記載の画像形成装置。
【請求項８】
ジャムが発生した場合に機密文書の印刷ジョブである機密文書印刷ジョブが実行されているか否かを検出する機密文書検出手段を有し、
前記認証表示手段は、前記機密文書検出手段によって少なくとも１つの前記機密文書印刷ジョブが検出されたときに前記認証画面を表示し、
前記ユーザ認証制御手段は、前記認証画面により入力したユーザが前記機密文書印刷ジョブの実行を指示したユーザであると認証した場合に、当該ユーザのための前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御する、
請求項６または７記載の画像形成装置。
【請求項９】
前記機密文書検出手段によって少なくとも１つの前記機密文書印刷ジョブが検出された場合に、前記ユーザ認証制御手段は、認証されたユーザが前記機密文書印刷ジョブの実行を指示したユーザでなければジャム処理ガイダンスの表示を行わないように前記認証表示手段を制御する、
請求項８記載の画像形成装置。
【請求項１０】
複数のユーザにより指示された複数の印刷ジョブを互いに連結して連結ジョブとし、前記連結ジョブに対して記録媒体の供給を連続的に行って印刷を行う画像形成装置におけるジャム処理制御方法であって、
前記記録媒体のジャムを検出するステップと、
ジャムが検出されたときに当該ジャムを処理するためのジャム処理ガイダンスを表示手段に表示することによってユーザに通知するステップと、
前記ジャムが前記連結ジョブにおけるジャムである場合に、ジャム処理ガイダンスの内容をユーザごとに異ならせるステップと、
を有することを特徴とするジャム処理制御方法。                            
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザにより指示された印刷ジョブを実行する画像形成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、複写機、プリンタ、ファクシミリ、複合機またはＭＦＰ（Multi Function Peripherals）と呼称される多機能機などの画像形成装置が用いられる。画像形成装置では、例えば、感光体ドラム上に形成された静電潜像を現像してトナー像を形成し、そのトナー像を中間転写ベルトに一次転写し、それをさらに記録紙（記録媒体）に二次転写し、これを定着することにより画像形成を行う。
【０００３】
従来、このような画像形成装置においては、ユーザによって複数の印刷ジョブが指示された場合に、それらの印刷ジョブがジョブ間連続として扱われ、印刷が連続的に行われる。つまり、ジョブ間連続として扱われることにより、前の印刷ジョブの最終ページの排出完了を待たずに、次の印刷ジョブの給紙および印字が行われる。これにより、生産性の向上が図られることとなる。
【０００４】
なお、ジョブ間連続として扱われる複数の印刷ジョブは、「連結ジョブ」と呼称される。本明細書において、「連結ジョブ」の語句は、特に複数のユーザによって指示された印刷ジョブについて用いられる。
【０００５】
連結ジョブの実行中に記録紙のジャムや装置の故障などが発生した場合に、複数のユーザからの指示に基づいて印刷された複数の記録紙が画像形成装置に残ってしまう可能性がある。その際に、ジャムを処理するためのジャム処理ガイダンスが操作パネルの表示面に表示されることになるが、従来においては複数のユーザに対する記録紙であることについての考慮がなされていない。
【０００６】
これに対し、セキュリティが必要とされるセキュリティジョブの実行中にジャムが発生した場合のジャム処理方法として、管理者に対して異常状態であるジャムの通知を行い、管理者によってジャム処理を行わせるが提案されている。また、セキュリティジョブを実行するセキュリティモードでは連結ジョブとしないよう制限をかけることが提案されている（特許文献１）。
【０００７】
また、鍵付き給紙カセットから給紙を行うセキュリティジョブを実行している際にジャムが発生した場合には、管理者に対して通知を行い、その管理者によってジャム処理を行わせる方法が提案されている（特許文献２）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００６−２１２８２１
【特許文献２】特開２００５−１７８３５９
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかし、特許文献１および２に記載の方法では、セキュリティジョブの実行中にジャムが発生した場合には管理者がジャムの処理を行うため、印刷ジョブを指示したユーザの印字内容が管理者に見られてしまうこととなる。セキュリティを確保したいユーザにとって、印字内容を他人に見られるのは避けたいことであるので、ジャムに対しても自らその処理を行うことが好ましいといえる。
【００１０】
また、特許文献１および２に記載の方法において、セキュリティジョブでない場合には、ジャム処理時に他のユーザに自分の印字内容を見られるのを防ぐことができないという問題がある。すなわち、ジャム処理を行うユーザは、自分の記録紙が画像形成装置内のどこにあるのかを知る方法がないため、ジャム処理のために画像形成装置内に残った全ての記録紙を見ることとなり、セキュリティを確保するという点で問題が残る。
【００１１】
本発明は、上に述べた問題に鑑みなされたもので、連結ジョブを実行しているときにジャムが発生した場合に、自分の印字内容を他のユーザに見られることを防止することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明に係る画像形成装置は、ユーザにより指示された印刷ジョブを実行する画像形成装置において、複数のユーザにより指示された複数の印刷ジョブを互いに連結して連結ジョブとし、前記連結ジョブに対して記録媒体の供給を連続的に行って印刷を行うように制御する連続印刷制御手段と、前記記録媒体のジャムを検出するジャム検出手段と、前記ジャム検出手段によって検出されたジャムを処理するためのジャム処理ガイダンスを前記ユーザに通知するガイダンス手段と、前記連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、前記ガイダンス手段による通知の内容を前記ユーザごとに異ならせるガイダンス制御手段と、を有する。
【００１３】
ガイダンス手段による通知の内容をユーザごとに異ならせることにより、ユーザは自分の記録媒体のみについてジャム処理を行うこととなる。
【００１４】
好ましくは、前記ガイダンス手段は、前記ジャム処理ガイダンスを画面に表示するガイダンス表示手段を有し、前記ガイダンス制御手段は、前記連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、互いに異なるユーザにより指示された複数の印刷ジョブに係る複数の記録媒体が当該画像形成装置内に残留しているか否かを判別する判別手段、を有し、前記ガイダンス制御手段は、前記判別手段によって互いに異なるユーザにより指示された複数の印刷ジョブに係る複数の記録媒体が当該画像形成装置内に残留していると判別された場合に、前記ユーザごとに異なる前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御し、前記判別手段によって互いに異なるユーザにより指示された複数の印刷ジョブに係る複数の記録媒体が当該画像形成装置内に残留していないと判別された場合に、残留している前記記録媒体に係る印刷ジョブの実行を指示した単独のユーザのための前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御する。
【００１５】
また、好ましくは、前記ガイダンス制御手段は、前記連結ジョブを実行しているときにジャムが発生した場合に、最初にジャムの処理を行うユーザが前記記録媒体の搬送方向における最下流側に位置する記録媒体の印刷ジョブの実行を指示したユーザである場合には、前記最下流側に位置する前記記録媒体から順に前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御し、最初にジャム処理を行うユーザが前記記録媒体の搬送方向における最上流側に位置する記録媒体の印刷ジョブの実行を指示したユーザである場合には、前記最上流側に位置する前記記録媒体から順に前記ジャム処理ガイダンスを表示するように前記ガイダンス表示手段を制御する。
【００１６】
また、好ましくは、前記ガイダンス制御手段は、ジャムの処理を行っているユーザのジャムの処理状況をその後にジャムの処理を行うユーザに通知するように制御するジャム処理状況通知手段を有する。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によると、連結ジョブを実行しているときにジャムが発生した場合に、自分の印字内容を他のユーザに見られることを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】ネットワークシステムの全体的な構成の例を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る画像形成装置の概略の内部構成を示す図である。
【図３】画像形成装置の一部である画像形成部を拡大して示す図である。
【図４】画像形成装置の制御系の主要な構成を示すブロック図である。
【図５】本実施形態におけるジャム処理のための機能的な構成を示す図である。
【図６】ジャムの処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】連結処理判定の処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】ジャムが発生した場合におけるジャム処理画面の例を示す図である。
【図９】ジャムが発生した場合における連結ジョブの状態の例を示す図である。
【図１０】本発明の他の実施形態に係る画像形成装置の概略の内部構成を示す図である。
【図１１】パスワード入力における表示パネルによる表示の例を示す図である。
【図１２】パスワード入力におけるジャムの処理の流れを示すフローチャートである。
【図１３】ジャムの処理の順序と通知のタイミングを示す図である。
【図１４】機密文書印刷ジョブが含まれたジャムの処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
〔画像形成装置の全体の説明〕
図１に示すように、ネットワークシステム１は、画像形成装置２、複数台の端末装置３、および通信回線４などによって構成される。画像形成装置２および端末装置３は、通信回線４を介して互いに接続可能である。通信回線４として、ＬＡＮ、インターネット、公衆回線、または専用線などが用いられる。
【００２０】
図２に示すように、画像形成装置２は、タンデム型のプリントエンジンを内蔵した電子写真方式のフルカラー複写機である。このような画像形成装置２は、複合機またはＭＦＰ（Multi Function Peripherals）と呼称されることがある。
【００２１】
図２において、画像形成装置２は、画像読取部１０、画像形成部２０、用紙供給部６０、フィニッシャ部ＦＮおよび制御部１００などを有する。
【００２２】
図３および図４をも参照して、画像読取部１０は、原稿ガラス台の上に載置された原稿の画像を、スキャナを移動させて読取る。すなわち、スキャナに設置された露光ランプで原稿を照射し、その反射光による像を、レッド（Ｒ) 、グリーン（Ｇ) 、ブルー（Ｂ）の３原色に対応したＣＣＤイメージセンサで読み取る。これにより、原稿画像に対応したＲ、Ｇ、Ｂの各画像データが得られる。
【００２３】
画像読取部１０で得られた画像データは、制御部１００において各種の処理が施され、さらにイエロー（Ｙ）、マゼンタ（Ｍ）、シアン（Ｃ）、ブラック（Ｋ）の各再現色の画像データに変換される。変換された画像データは、制御部１００に設けられた画像メモリに各再現色ごとに格納される。用紙供給部６０から供給される用紙ＹＳの搬送状態に同期して、画像メモリから画像データが１走査ラインごとに読み出され、感光体ドラムを露光するレーザダイオード２７の駆動信号として出力される。
【００２４】
なお、用紙ＹＳとして、紙、プラスチックシート、その他の記録媒体を用いることが可能である。つまり、用紙ＹＳは、記録紙、記録材、転写材、記録媒体、または転写媒体などと言い換えることができる。
【００２５】
画像形成部２０は、電子写真方式によって用紙ＹＳ上に画像を形成するものであって、イメージングユニットＵ、中間転写部４０、および定着部５０などが設けられている。
【００２６】
イメージングユニットＵとして、Ｙ、Ｍ、Ｃ、Ｋの４色のイメージングユニットＵＹ、ＵＭ、ＵＣ、ＵＫが設けられ、この順で中間転写ベルト４１に沿って配置されている。各イメージングユニットＵには、感光体ドラム２１、帯電チャージャ２２、感光体ドラム２１の表面を露光して静電潜像を形成する露光部２３、静電潜像を各色のトナーで現像してトナー像を形成する現像部２４、トナー像を中間転写ベルト４１に転写（一次転写）するための転写チャージャ２５、図示しない転写ローラ、および感光体ドラム２１の表面をクリーニングするクリーナ２６などが設けられる。
【００２７】
また、露光部２３には、レーザ光を発光する図示しないレーザダイオード、およびレーザ光を偏向して感光体ドラム２１上を主走査方向に露光走査させるためのポリゴンミラーなどが設けられる。
【００２８】
各感光体ドラム２１は、露光される前にクリーナ２６で残留したトナーが除去され、図示しないイレーサランプで照射されて除電される。除電された感光体ドラム２１は、帯電チャージャ２２によって一様に帯電される。このように一様に帯電した感光体ドラム２１は、レーザダイオード２７による露光によって静電潜像が形成される。
【００２９】
各静電潜像は、それぞれ各色の現像部２４により現像される。これにより、感光体ドラム２１の表面にＹ、Ｍ、Ｃ、Ｋのトナー像が形成される。
【００３０】
これらのイメージングユニットＵで形成された各色のトナー像（トナー画像）が、走行する中間転写ベルト４１上の同じ位置に重ね合わされて転写され、合成される。
【００３１】
中間転写部４０には、中間転写ベルト４１を走行可能に支持する複数のローラ４２、４３、４４が設けられる。ローラ４４に対向する位置に、転写ローラ４５が設けられる。転写ローラ４５は、中間転写ベルト４１に対して接離可能に設けられており、中間転写ベルト４１に圧接することによって転写ニップ部を形成する。また、転写ローラ４５には、転写のためのバイアス電圧が印加される。
【００３２】
転写ニップ部には、中間転写ベルト４１の走行と同期して用紙ＹＳが給送されてきており、転写ニップ部において、中間転写ベルト４１上に形成されたトナー像が用紙ＹＳ上に転写（二次転写）される。二次転写された後に中間転写ベルト４１上に残留したトナーは、クリーナ４６によって除去される。
【００３３】
定着部５０には、定着ローラ５１、加熱ローラ５２、および用紙搬送ガイド５３などが設けられる。二次転写によってトナー像が形成された用紙ＹＳは、用紙搬送ガイド５３に案内されて搬送路ＨＲ上を搬送され、定着ローラ５１と加熱ローラ５２との間を通過することによって定着される。定着された用紙ＹＳは、搬送路ＨＲ上を搬送されてフィニッシャ部ＦＮのトレイ６５上に排出される。
【００３４】
定着部５０には、定着された用紙ＹＳ上に形成された画像の濃度を検知するための図示しない濃度センサ（ＩＤＣセンサ）が設けられている。濃度センサとして、光学式反射型センサがしばしば用いられる。濃度センサによって、画像安定化制御（ＩＤＣ）のために用紙ＹＳ上に形成されたパッチの濃度が検知される。例えば、Ｙ、Ｍ、Ｃ、Ｋそれぞれ４色のべた付着量が測定される。
【００３５】
用紙供給部６０には、種々のサイズの用紙ＹＳが収容されており、ローラ６１などからなる給紙搬送手段によって所定のタイミングで搬送路ＨＲに送り出される。搬送路ＨＲの途中には、図示しない中間ローラおよびレジストローラなどが設けられ、これらによって用紙ＹＳは二次転写位置に搬送される。
【００３６】
フィニッシャ部ＦＮでは、排紙のための複数のトレイ６５，６５…が備えられ、印刷された用紙ＹＳをグループごとにそれぞれのトレイ６５に排紙することができる。また、印刷された用紙ＹＳをステープルで綴じて仕上げるなどの種々のフィニッシュ処理を行うことができる。フィニッシュ処理として、中綴じ、パンチ、およびＺ折りなど種々の処理を行うことができる。このような処理はオプションの機能であって、標準には備わっていない。
【００３７】
図２において、搬送路ＨＲには、ジャムが発生した場合の用紙ＹＳの残留位置を検出するために、ＦＮ部サドルセンサ８１、ＦＮ部入口センサ８２、排出センサ８３、定着センサ８４、転写センサ８５、および給紙センサ８６などが設けられている。
【００３８】
ＦＮ部サドルセンサ８１は、フィニッシャ部ＦＮのフィニッシュ処理が行われる位置などに設けられる。また、ＦＮ部入口センサ８２は、フィニッシャ部ＦＮの入口付近、すなわち画像形成装置２からフィニッシャ部ＦＮに入る挿入口付近などに設けられる。また、排出センサ８３は、フィニッシャ部ＦＮを接続しない場合の排出トレイ部分に当たる位置などに設けられており、本実施形態では画像形成装置２からフィニッシャ部ＦＮまで搬送するための水平搬送部に設けられている。
【００３９】
定着センサ８４は、定着部５０の下流側などに設けられる。また、転写センサ８５は、二次転写位置の上流側などに設けられる。また、給紙センサ８６は、用紙供給部６０の搬送路ＨＲに送り出される部分の近辺などに設けられる。
【００４０】
これらのセンサ８１〜８４として、例えば、光学式センサ、磁気近接センサ、マイクロスイッチなどが用いられる。
【００４１】
図４において、制御部１００は、ＣＰＵ、半導体メモリおよび磁気記憶装置などからなる記憶部、制御用回路、種々のインタフェースなどからなる通信部などから構成されている。制御部１００は、画像読取部１０で読み取った画像データ、または図示しないパーソナルコンピュータなどから出力された画像データに対して画像処理を行い、また、画像形成装置２の各部の動作を制御する。
【００４２】
図３に示すように、画像形成装置２には、帯電グリッド高圧電源７１、現像バイアス高圧電源７２、および二次転写高圧電源７３が設けられている。また、上に述べた濃度センサ５４、ＦＮ部サドルセンサ８１、ＦＮ部入口センサ８２、排出センサ８３、定着センサ８４、転写センサ８５、および給紙センサ８６の他に、温湿度センサ５５およびＰＨ温度センサ５６などが設けられている。
【００４３】
制御部１００は、ユーザによる操作部１１からの入力信号を受け付け、また操作部１１に種々の信号を出力する。なお、操作部１１には、画像形成装置２の動作の切り替えのための押しボタンなどからなる切替部、画像やメッセージを表示するための、タッチパネルなどからなる表示パネル１３が設けられている。表示パネル１３に、ジャムが発生した場合にジャムを処理するためのジャム処理ガイダンスが表示される。ジャム処理ガイダンスについては後で詳しく説明する。
〔ジャム処理〕
図５は本実施形態の制御部１００におけるジャム処理のための機能的な構成を示す図である。
【００４４】
図５に示すように、ジャムの処理のために、制御部１００には、連続印刷制御部１０１、ジャム検出部１０２、ガイダンス部１０３、およびガイダンス制御部１０５などが設けられている。
【００４５】
連続印刷制御部１０１は、複数のユーザにより指示された複数の印刷ジョブを互いに連結して「連結ジョブ」とし、連結ジョブに対して用紙ＹＳの供給を連続的に行って印刷を行うように制御する。例えば、ユーザＡとユーザＢとが互いに異なる端末装置３を使用して同時に印刷を指示すると、ユーザＡの印刷ジョブに係る用紙ＹＳとユーザＢの印刷ジョブに係る用紙ＹＳとの供給が連続的に行われる。つまり、「連結ジョブ」では、ユーザＡの印刷ジョブの最終ページの用紙ＹＳとユーザＢの印刷ジョブの最初のページの用紙ＹＳとが、間隔を空けずに連続的に供給される。換言すれば、連結ジョブにおいては、用紙ＹＳの供給に関して、複数の印刷ジョブがあたかも１つの印刷ジョブであるかのように扱われる。
【００４６】
ジャム検出部１０２は、印刷中に用紙詰まりなどのジャムが発生したことを検出する。また、ジャムが発生した際に、用紙ＹＳが画像形成装置２の搬送路ＨＲのどの位置に残留しているのかを、ＦＮ部サドルセンサ８１、ＦＮ部入口センサ８２、排出センサ８３、定着センサ８４、転写センサ８５、および給紙センサ８６などからの検出信号に基づいて検出する。
【００４７】
ガイダンス部１０３は、ジャム検出部１０２によって検出された内容に基づいて、ジャムを処理するためのジャム処理ガイダンスを印刷ジョブの実行を指示したユーザに通知する。ジャム処理ガイダンスは、例えば、ジャムが発生した旨、発生したジャムを処理するための処理方法などを示すメッセージ、画像、符号などである。
【００４８】
ガイダンス部１０３は、ガイダンス表示部１０４によって、それらのジャム処理ガイダンスを表示パネル１３の画面に表示する。
【００４９】
ガイダンス制御部１０５は、連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、ガイダンス部１０３による通知の内容を印刷ジョブの実行を指示したユーザごとに異ならせるように制御する。
【００５０】
また、ガイダンス制御部１０５には、判別部１０６が設けられている。
【００５１】
判別部１０６は、連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、互いに異なるユーザにより指示された複数の印刷ジョブに係る複数の用紙ＹＳが、画像形成装置２内に残留しているか否かを判別する。
【００５２】
すなわち、判別部１０６によって、画像形成装置２内に残留している用紙ＹＳがどのユーザによって指示された印刷ジョブに係る用紙ＹＳであるかを判別する。判別部１０６については後で詳しく説明する。
【００５３】
ガイダンス制御部１０５は、互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブに係る用紙ＹＳが画像形成装置２内に残留していると判別された場合に、ユーザごとに異なるジャム処理ガイダンスを表示するよう、ガイダンス表示部１０４を制御する。
【００５４】
また、互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブに係る用紙ＹＳが画像形成装置２内に残留していないと判別された場合、つまり残留した複数の用紙ＹＳが単独のユーザの印刷ジョブに係る用紙ＹＳであると判断された場合には、その印刷ジョブの実行を指示したユーザのためのジャム処理ガイダンスを表示するよう、ガイダンス表示部１０４を制御する。
【００５５】
例えば、図５に示すように、ユーザＡとユーザＢによる連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、ユーザＡにより指示された印刷ジョブに係る用紙ＹＳは、排出センサ８３および定着センサ８４によって検出される。
【００５６】
また、ユーザＢにより指示された印刷ジョブに係る用紙ＹＳは、転写センサ８５および給紙センサ８６によって検出される。
【００５７】
すなわち、ユーザＡのジャムは水平搬送部と定着部で発生しており、ユーザＢのジャムは二次転写位置および用紙供給部６０で発生していることが検出される。
【００５８】
したがって、ガイダンス制御部１０５において、ユーザＡがジャムの処理を行う場合には、水平搬送部と定着部でジャムが発生していることを示す画面などを表示する。また、ユーザＢがジャムの処理を行う場合には、二転写部分と用紙供給部６０でジャムが発生していることを示す画面などを表示する。
【００５９】
このように、ユーザごとにジャム処理ガイダンスの通知内容を異ならせることによって、他のユーザに自分の印字内容が見られることを防止することができる。
【００６０】
さらに、ガイダンス制御部１０５では、連結ジョブを実行しているときにジャムが発生した場合に、最初にジャムの処理を行うユーザが用紙ＹＳの搬送方向における最下流側に位置する用紙ＹＳの印刷ジョブの実行を指示したユーザである場合に、最下流側に位置する用紙ＹＳから順にジャム処理ガイダンスを表示するよう、ガイダンス表示部１０４を制御する。
【００６１】
また、最初にジャムの処理（ジャム処理）を行うユーザが用紙ＹＳの搬送方向における最上流側に位置する用紙ＹＳの印刷ジョブの実行を指示したユーザである場合に、最上流側に位置する用紙ＹＳから順にジャム処理ガイダンスを表示するようにガイダンス表示部１０４を制御する。
【００６２】
また、ガイダンス制御部１０５にはジャム処理状況通知部１０７が設けられている。
【００６３】
ジャム処理状況通知部１０７は、ジャムの処理を行っているユーザのジャムの処理状況を、その後にジャムの処理を行うユーザに通知するように制御する。
【００６４】
例えば、図５において、ユーザＡが最初にジャムの処理を行った場合は、ユーザＡがジャムの処理を開始したことと、ユーザＡがどの位置のジャムを処理するのかをその後にジャムの処理を実行するユーザＢの端末装置３に通知する。そして、ユーザＡがジャムの処理を開始し、ジャムが処理が行われるごとにユーザＢの端末装置３にその処理状況を通知する。
【００６５】
例えば、ユーザＡが水平搬送部のジャムの処理が完了した場合にその旨をユーザＢの端末装置３に通知する。すなわち、ユーザＢは、ユーザＡのジャムを処理する位置と処理状況とを知ることができるので、ジャム処理についての自分の出番がいつごろかを知ることができる。また、ユーザＢが最初にジャムの処理を行った場合についてもユーザＡに対して上に述べた同様の処理が実行される。したがって、ジャムの処理に要する時間を軽減し、少ない時間でジャムから復帰することが可能となる。
【００６６】
次に、ジャムが発生した場合にその状況に応じたジャム処理ガイダンスについて説明する。
【００６７】
図６はジャムの処理の流れを示すフローチャート、図７は連結処理判定の処理の流れを示すフローチャート、図８はジャムが発生した場合におけるジャム処理画面の例を示す図、図９はジャムが発生した場合における連結ジョブの状態の例を示す図である。
【００６８】
画像形成装置２の電源が投入されると、初期化が行われ、各種のモード設定などが行われる。図６において、画像形成が開始されると、まず連結処理判定を行う（＃１１）。連結処理判定では、連続印刷制御部１０１において複数の印刷ジョブが連結されているか否かを判定する。
【００６９】
図７に示すように、連結処理判定では、当該印刷ジョブよりも先に実行される印刷ジョブがあるか否か判定する（＃２３）。先に実行される印刷ジョブがある場合は（＃２３でイエス）、それらの印刷ジョブを連結する（＃２４）。そして、連結フラグをＴｒｕｅとする（＃２５）。
【００７０】
先に実行される印刷ジョブがない場合は（＃２３でノー）、連結する印刷ジョブがないので連結を行うことなく（＃２６）、連結フラグをＦａｌｓｅとする（＃２７）。
【００７１】
図６に戻って、ジャムが発生しなかった場合は（＃１２でノー）、印刷処理を行い、印刷処理が終了した後に印刷の終了処理を行う（＃１３）。
【００７２】
ジャムが発生した場合は（＃１２でイエス）、連結フラグがＴｒｕｅであるか、すなわち印刷ジョブが連結ジョブであるか否か判定する（＃１４）。連結ジョブでない場合は（＃１４でノー）、印刷ジョブの実行を指示したユーザのためのジャム処理ガイダンスＣを表示する（＃１５）。
【００７３】
なお、ジャム処理ガイダンスＣとは、例えば、図８（ａ）に示すように、画像形成装置２の搬送路ＨＲのどの位置にジャムの用紙ＹＳが残留しているかを示すジャム画面である。
【００７４】
さらに、ジャム画面に表示されているボタン「ガイダンスＣ」を押すことによって、ジャムが発生した用紙ＹＳのジャムの解除方法を説明する画面が表示される。このとき、ジャムの解除方法を説明する画面の順序は、最下流側に位置するＦＮ部が最初に表示され、ジャムが解除されるごとに、水平搬送部、定着部、転写部、および給紙部の順に画面が切り替わって表示される。
【００７５】
また、ジャム画面に表示されているジョブリストＣには、ユーザが指示した印刷ジョブの印刷ジョブ名、ユーザ名、ユーザアカウント（ユーザＩＤ）など、その他の種々の情報が表示される。
【００７６】
そして、ジャムの処理が完了するとジャムが発生した印刷ジョブの再発行が開始される。なお、再発行が開始されるとステップ＃１１へ戻って同様の処理が行われる。
【００７７】
次に、印刷ジョブが連結ジョブである場合は（＃１４でイエス）、単独のユーザによる印刷ジョブであるかまたは互いに異なるユーザによる印刷ジョブであるかを判別する（＃１６）。
【００７８】
ここで、ステップ＃１６における判別部１０６の判別方法について説明する。
【００７９】
図９には、連結ジョブＬＪの実行中において、どのような状態でジャムが発生した場合に、単独のユーザにより指示された印刷ジョブとなるのか、または互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブとなるのかが示されている。なお、各ユーザの各印刷ジョブの立ち上がり部分は、用紙ＹＳの給紙が開始される位置である。給紙の開始前から画像形成処理が開始されており、また、用紙ＹＳへの実際の印字は用紙ＹＳが転写位置に到達したときから開始される。
【００８０】
各ユーザの各印刷ジョブの立ち下がり部分は、用紙ＹＳの排紙の完了位置を示している。
【００８１】
図９（Ａ）は、ユーザＡが２つの印刷ジョブの実行を指示した例である。つまり、単独のユーザにより指示された複数の印刷ジョブが連結ジョブＬＪ１となった場合である。
【００８２】
図９（Ａ）に示すように、ユーザＡにより指示された連結ジョブＬＪ１が実行されているときにジャムが発生した場合には、印刷ジョブＡ１の給紙が開始されてから印刷ジョブＡ２の排紙が完了するまでの期間Ｔ１の全てが、単独のユーザにより指示された印刷ジョブであると判別される。
【００８３】
次に、図９（Ｂ）は、ユーザＡとユーザＢとがそれぞれ１つの印刷ジョブの実行を指示した例である。つまり、複数のユーザにより指示された印刷ジョブが連結ジョブＬＪ２となった場合である。
【００８４】
図９（Ｂ）に示すように、まず、ユーザＡとユーザＢとにより指示された連結ジョブＬＪ２において、まず、ユーザＡの印刷ジョブＡ１の給紙が開始される。そして、ユーザＢの給紙が開始されるまでの期間Ｔ１では、ユーザＡにより指示された印刷ジョブに係る用紙ＹＳしか画像形成装置２内に存在していない状態となる。すなわち、この期間Ｔ１でジャムが発生した場合には、ユーザＡだけでジャムの処理を行うこととなり、ユーザＡのためのジャム処理ガイダンスを通知することとなる。したがって、この期間Ｔ１では、単独のユーザにより指示された印刷ジョブであると判別される。
【００８５】
次に、ユーザＢの給紙が開始されてからユーザＡの排紙が完了するまでの期間Ｔ２では、ユーザＡとユーザＢとにより指示された印刷ジョブに係る用紙ＹＳが画像形成装置２内に存在することとなる。したがって、この期間Ｔ２でジャムが発生した場合には、互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブであると判別される。
【００８６】
そして、ユーザＡの排紙が完了してからユーザＢの排紙が完了するまでの期間Ｔ１では、ユーザＢにより指示された印刷ジョブに係る用紙ＹＳしか画像形成装置２内に存在していない状態となる。したがって、この期間Ｔ１では、単独のユーザにより指示された印刷ジョブであると判別される。
【００８７】
また、図９（Ｃ）は、ユーザＡが２つの印刷ジョブの実行を指示し、ユーザＢが３つの印刷ジョブの実行を指示した例である。
【００８８】
図９（Ｃ）に示すように、図９（Ｂ）の場合と同様に期間Ｔ１でジャムが発生した場合には、単独のユーザにより指示された印刷ジョブであると判別され、期間Ｔ２でジャムが発生した場合には、互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブであると判別される。
【００８９】
このように、複数のユーザによって指示された連結ジョブＬＪ２を実行しているときにジャムが発生した場合には、単独のユーザにより指示された印刷ジョブであると判別される場合と互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブであると判別される場合との２パターンの状態が発生する。判別部１０６により、上に述べた２パターンのいずれかであるかが判別される。
【００９０】
なお、印刷ジョブは、１つの印刷ジョブに対して１枚の用紙ＹＳを実行している場合を仮定して説明したが、１つの印刷ジョブで複数枚の用紙ＹＳを印刷する場合も上で述べたと同様の処理を実行することが可能である。
【００９１】
図６のフローチャートに戻って、連結ジョブが単独のユーザにより指示された印刷ジョブである場合は（ステップ＃１６で単独ユーザ）、印刷ジョブの実行を指示したユーザのためのジャム処理ガイダンスＣを表示する（ステップ＃１５）。そして、ジャムの処理が完了するとジャムが発生した印刷ジョブに対して再発行が開始される。なお、再発行が開始されると、ステップ＃１１に戻って同様の処理が行われる。
【００９２】
次に、連結ジョブが互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブである場合は（ステップ＃１６で異なるユーザ）、ジャムの処理を行うユーザがどの印刷ジョブの実行を指示したユーザであるかを判定する（＃１７）。
【００９３】
ここで、印刷ジョブの実行を指示したユーザの判別方法について説明する。
【００９４】
連結ジョブを実行しているときにジャムが発生した場合には、表示パネル１３に図８（ｂ）に示すようなジャム画面が表示される。そこで、ジャムを処理しようとするユーザは、ジャム画面に表示されている自分の指示した印刷ジョブのジョブリストを選択する。
【００９５】
例えば、図８（ｂ）において、ユーザＡが自分の指示した印刷ジョブのジョブリストＡを選択すると、図８（ｃ）に示すようなユーザＡのジャム処理ガイダンスＡ、つまり、ＦＮ部、水平搬送、および定着部にユーザＡのジャムが発生した用紙ＹＳの位置が表示される（＃１８）。
【００９６】
また、ユーザＢが自分の指示した印刷ジョブのジョブリストＢを選択すると、図８（ｄ）に示すようなユーザＢのジャム処理ガイダンスＢ、つまり、転写部および給紙部にユーザＢのジャムが発生した用紙ＹＳの位置が表示される（＃１９）。つまり、ユーザが指示した印刷ジョブのジョブリストを表示し、ジャムの処理を行うユーザにジョブリストを選択してもらうことによって、印刷ジョブの実行を指示したユーザを判別する。
【００９７】
さらに、図８（ｃ）に示すようなジャム画面において、ユーザＡがガイダンスＡを選択することによって、ユーザＡのジャムが発生した用紙ＹＳのジャムの解除方法を説明する画面が表示される。このとき、ジャムの解除方法を説明する画面が表示される順序として、最下流側に位置するＦＮ部から順に、ジャムが解除されるごとに、水平搬送部、定着部へとガイダンスの表示画面が切り替わって表示される。また、図８（ｄ）に示すようなジャム画面において、ユーザＢがボタン「ガイダンスＢ」を押すことによって、ユーザＢのジャムが発生した用紙ＹＳのジャムの解除方法を説明する画面が表示されることとなる。このとき、ジャムの解除方法を説明する画面が表示される順序は、最上流側に位置する給紙部が最初に表示され、ジャムが解除されるごとに、転写部、定着部、水平搬送部の順に、ガイダンスの表示画面が切り替わる。
【００９８】
なお、図８（ｂ）において、ユーザが自分の指示した印刷ジョブのジョブリストを選択せず、自分のガイダンスを先に選択することも可能である。この場合には、ジャムが発生した位置を確認することなく、ジャムの解除方法を説明する画面が表示されることとなる。そして、ジャムの処理が完了すると、その後にジャムの処理を行うユーザのためのジャム画面が表示される。
【００９９】
ステップ＃１８において、ユーザＡがジョブリストＡを選択することにより、ジャムの処理が開始される。このとき、ジャム処理状況通知部１０７によって、ユーザＡのジャムが発生した用紙ＹＳの位置がユーザＢの端末装置３に通知される。これにより、ユーザＡがジャムの処理を開始したことが認識される。さらに、ユーザＡのジャムが解除されるたびに、ユーザＢの端末装置３にユーザＡのジャムの処理状況が通知される。例えば、ユーザＡによってＦＮ部のジャムの解除が完了すると、ユーザＢの端末装置３にその旨が通知され、次に水平搬送部のジャムの解除が完了するとその旨がユーザＢに通知される（＃２０）。
【０１００】
また、先にジャムの処理を行うユーザがユーザＢであるステップ＃１９においても、ユーザＡのジャムが発生した用紙ＹＳの位置およびジャム処理状況が、ユーザＡの端末装置３に通知される（＃２１）。
【０１０１】
そして、先にジャムの処理を実行したユーザのジャムの処理が完了すると、後にジャムの処理を実行するユーザのために、残りのジャム処理ガイダンスを選択する画面が表示される（＃２２）。
【０１０２】
このように、本実施形態では、ジャムが発生した場合に、印刷ジョブの連結状態によってジャム処理ガイダンスの内容を変更する。また、機密文書の印刷ジョブが実行されている場合であっても、ユーザごとにジャム処理ガイダンスの表示を異ならせることによって、他のユーザによってジャムが解除されることが防止される。
【０１０３】
なお、機密文書の印刷ジョブについては、よりセキュリティの高い実施形態として次に説明する。
〔他の実施形態例〕
次に、本発明に係る他の実施形態について説明する。
【０１０４】
図１０は本発明の他の実施形態に係る画像形成装置２の概略の内部構成を示す図、図１１はパスワード入力における表示パネルによる表示の例を示す図、図１２はパスワード入力におけるジャムの処理の流れを示すフローチャート、図１３はジャムの処理の順序とジャム処理状況の通知のタイミングを示す図である。
【０１０５】
図１０に示すように、ジャムの処理のために、制御部１００には、連続印刷制御部１０１、ジャム検出部１０２、ガイダンス部１０３、ガイダンス制御部１０５、識別付与部１０８、識別通知部１０９、認証表示部１１０、ユーザ認証制御部１１１、および機密文書検出部１１２が設けられている。なお、図１０において、上に述べた図５に示す画像形成装置２と同様な機能を有する部分には同じ符号を付して説明を簡略化しまたは省略する。
【０１０６】
識別付与部１０８は、連結ジョブの実行中にジャムが発生した場合に、実行されていた連結ジョブに含まれるそれぞれの印刷ジョブに対してユニークに与えられた識別情報（例えば、パスワードなど）を生成し、生成された識別情報を実行されていた連結ジョブに含まれるそれぞれの印刷ジョブに対して付与する。なお、識別情報として、例えば、ユーザアカウントなどのＩＤ情報などを印刷ジョブに対して付与してもよい。
【０１０７】
識別通知部１０９は、連結ジョブの実行中にジャムが発生した場合に、識別付与部１０８による識別情報を実行されていた連結ジョブに含まれる印刷ジョブの実行を指示したユーザに通知する。つまり、ジャムが発生したときに、印刷ジョブの実行を指示したユーザの端末装置３に印刷ジョブに付与された識別情報を通知する。
【０１０８】
認証表示部１１０は、連結ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合に、実行されていた連結ジョブに含まれる印刷ジョブの実行を指示したユーザを認証するための認証画面を表示する。この認証画面は、識別通知部１０９によって通知された識別情報をユーザが入力するための画面である。例えば、表示される認証画面として、例えば図１１に示すような認証画面が表示される。このとき、ジャムを処理するユーザは、操作ボタンユニット１４を操作して、識別通知部１０９によって通知された識別情報であるパスワードなどを入力する。
【０１０９】
ユーザ認証制御部１１１は、認証画面により入力したユーザが印刷ジョブの実行を指示したユーザであるか否かの認証を行うとともに、その認証が行われた場合に、そのユーザのためのジャム処理ガイダンスを表示するよう、ガイダンス表示部１０４を制御する。つまり、連結ジョブの実行中にジャムが発生した場合に、連結ジョブに含まれる印刷ジョブに付与された識別情報、および認証画面からユーザが入力した識別情報に基づいて、その連結ジョブに含まれる印刷ジョブの実行を指示したユーザであるか否かが判断される。
【０１１０】
この認証は、入力されたパスワードと印刷ジョブに付与されたパスワードとを照合し、両者が一致すれば、そのユーザが印刷ジョブの実行を指示したユーザであると認証する。そして、認証されたユーザのためのジャム処理ガイダンスが表示される。また、認証が一致しなかった場合は、印刷ジョブの実行を指示したユーザではないと判別する。そして、印刷ジョブの実行を指示したユーザでないと判別されたユーザは、ジャムの処理を行うことができない。この場合には、再び認証画面が表示される。
【０１１１】
次に、機密文書の印刷ジョブである機密文書印刷ジョブが実行されているときにジャムが発生した場合について説明する。
【０１１２】
機密文書検出部１１２は、ジャムが発生した場合に、機密文書印刷ジョブが実行されているか否かを検出する。
【０１１３】
認証表示部１１０は、機密文書検出部１１２によって少なくとも１つの機密文書印刷ジョブが検出されたときに、認証画面を表示する。
【０１１４】
ユーザ認証制御部１１１は、機密文書印刷ジョブの実行を指示したユーザであると認証した場合に、そのユーザのためのジャム処理ガイダンスを表示するよう、ガイダンス表示部１０４を制御する。また、認証されたユーザが機密文書印刷ジョブの実行を指示したユーザでない場合には、ジャム処理ガイダンスの表示を行わないよう、ガイダンス表示部１０４を制御する。
【０１１５】
次に、本発明に係る他の実施形態におけるジャムの処理の流れについて説明する。なお、図１２のステップ＃３１〜＃３６の処理以外の内容については、上に述べた図６に示すステップ＃１１〜＃１６、ステップ＃１８〜＃２１の処理の内容と同様であるので同じ符号を付して説明を簡略化する。
【０１１６】
図１２において、画像形成が開始されると、まず連結処理判定を行う（＃１１）。連結処理判定では、印刷ジョブが連結されているか否かを判定する。
【０１１７】
次に、ジャムが発生しなかった場合は（＃１２でノー）、印刷処理が終了した後に画像形成装置２の印刷の終了処理を行う（＃１３）。
【０１１８】
ジャムが発生した場合は（＃１２でイエス）、残留しているそれぞれの印刷ジョブに対し、識別付与部１０８によってパスワードが設定される（＃３１）。設定されたそれぞれのパスワードは、識別通知部１０９によって印刷ジョブの実行を指示したユーザの端末装置３に通知される。
【０１１９】
なお、本実施形態において、識別付与部１０８は、パスワードの設定に際し、パスワードを印刷ジョブに対応付けて制御部１００の記憶部などに記憶させる。記憶されたパスワードは、ある一定の時間、例えば２０分間程経過した時点で消去される。しかし、印刷ジョブが完了するまでパスワードを記憶しておき、印刷ジョブの実行が完了した後にパスワードを消去するなど、他の種々の方法を用いることが可能である。
【０１２０】
次に、印刷ジョブが連結ジョブであるか否か判定する（＃１４）。連結ジョブでない場合は（＃１４でノー）、印刷ジョブの実行を指示したユーザのためのジャム処理ガイダンスＣを表示する（＃１５）。
【０１２１】
次に、印刷ジョブが連結ジョブである場合は（＃１４でイエス）、判別部１０６によって単独のユーザにより指示された印刷ジョブであるかまたは互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブであるかを判別する（＃１６）。
【０１２２】
そして、連結ジョブが単独のユーザにより指示された印刷ジョブの場合は（ステップ＃１６で単独ユーザ）、印刷ジョブの実行を指示したユーザのためのジャム処理ガイダンスＣを表示する（ステップ＃１５）。ジャムの処理が完了すると、ジャムが発生した印刷ジョブの再発行が開始される。なお、再発行が開始されるとステップ＃１１へ戻って同様の処理が行われる。
【０１２３】
次に、連結ジョブが互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブである場合は（ステップ＃１６で異なるユーザ）、認証表示部１１０によって図１１に示すような認証画面が表示される（＃３２）。ジャムを処理するユーザは、操作ボタンユニット１４を操作して、識別通知部１０９によって通知されたパスワードを入力する。入力されたパスワードと記憶部などに記憶されたパスワードとが一致しなかった場合は（＃３４でノー）、ステップ＃３２に戻って再び認証画面を表示する。また、入力されたパスワードと記憶部などに記憶されたパスワードとが一致した場合は（＃３４でイエス）、認証したユーザがどのユーザなのかを判定する。
【０１２４】
つまり、一致したパスワードは、ユーザＡに通知したパスワードであるのか、またはユーザＢに通知したパスワードでるののかが分かっているので、入力されたパスワードからユーザを判別することが可能である（＃３５）。
【０１２５】
そして、認証したユーザがユーザＡの場合は（＃３５でユーザＡ）、ユーザＡに図８（ｃ）に示すようなジャム処理ガイダンスＡの画面が表示される（＃１８）。
【０１２６】
ユーザＡがジョブリストＡを選択することにより、ジャムの処理が開始される。このとき、ジャム処理状況通知部１０７によって、ユーザＡのジャムが発生した用紙ＹＳの位置がユーザＢの端末装置３に通知される。さらに、ユーザＡのジャムが解除されるたびに、ユーザＢの端末装置３にユーザＡのジャムの処理状況が通知される（＃２０）。
【０１２７】
また、認証したユーザがユーザＢの場合は（＃３５でユーザＢ）、ユーザＢに対して、図８（ｄ）に示すようなジャム処理ガイダンスＢの画面が表示される（＃１９）。
【０１２８】
ユーザＢがジョブリストＢを選択することにより、ジャムの処理が開始される。このとき、ジャム処理状況通知部１０７によって、ユーザＢのジャムが発生した用紙ＹＳの位置がユーザＡの端末装置３に通知される。さらに、ユーザＢのジャムが解除されるたびに、ユーザＡの端末装置３にユーザＢのジャムの処理状況が通知される（＃２１）。
【０１２９】
そして、先にジャムの処理を実行したユーザのジャムの処理が完了すると、後からジャムの処理を実行するユーザのために、残りのジャム処理ガイダンスを実行するための認証画面が表示される。そして、後からジャムを処理するユーザの認証が行われると残りのユーザのジャム処理ガイダンスの画面が表示される（＃３６）。
【０１３０】
このように、本実施形態では、ジャムが発生した場合に印刷ジョブにパスワードを設定することによって、印刷ジョブの実行を指示したユーザにとってさらにセキュリティを高めることが可能となる。
【０１３１】
次に、後からジャムの処理を実行するユーザに対してジャム処理状況の通知のタイミングを変えた他の実施形態について説明する。
【０１３２】
図１３はジャムの処理の順序とジャム処理状況の通知のタイミングを示す図である。
【０１３３】
図１３において、先に印刷ジョブの実行を指示したユーザをユーザＡ、後から印刷ジョブの実行を指示したユーザをユーザＢとして説明する。
【０１３４】
図１３に示すように、ジャムが発生した場合に、後から実行した印刷ジョブの用紙ＹＳの最初のページの先端位置がどのセンサに検出されたかによって、他のユーザに通知するタイミングを変更する。
【０１３５】
例えば、排出センサが用紙ＹＳの先端を検出したＮｏ．３について、ユーザＡが先にジャムの処理を行う場合について説明する。
【０１３６】
ここでは、ユーザＡが識別通知部１０９によって通知されたパスワード「１１１１」を入力することにより、ユーザＡのジャム画面が表示される。次に、ガイダンスを選択することによって、ＦＮ部のガイダンスの画面が表示される。そして、ユーザＡによるＦＮ部のジャムの解除が完了すると、ユーザＡに対しては水平搬送部のガイダンスの画面が表示される。このとき、ユーザＢに対しては、ユーザＡのジャム処理状況、つまりジャムの処理の完了が間近である旨の通知が行われる。これにより、ユーザＢはジャムの処理の出番が近づいていることが知らされる。
【０１３７】
また、ユーザＢが先にジャムの処理を行う場合においても同様であり、図１３に示すＮｏ．３の排出センサが検知している場合には、識別通知部１０９によって通知されたパスワード「１１１０」をユーザＢが入力することにより、ユーザＢのジャム画面が表示される。次に、ガイダンスＢを選択することによって、給紙部のガイダンスの画面が表示される。そして、ユーザＢによる給紙部のジャムの解除が完了すると、ユーザＢに対しては次の転写部のガイダンスの画面が表示される。このとき、ユーザＡに対してはユーザＢのジャム処理状況、つまりジャムの処理の完了が間近である旨の通知が行われる。
【０１３８】
なお、本来は、後からジャムの処理を行うユーザＡに対してジャム処理状況の通知を行うタイミングとしては、定着部のガイダンスが表示される際に通知するほうがジャムの処理に要する時間が低減される。しかし、本実施形態では、定着部および転写部の用紙ＹＳを解除するための外装カバーが共通であるので、転写部の用紙ＹＳを取り除いた後にすぐ定着部の用紙ＹＳを取り除くことが可能である。そのため、ユーザＢへのジャム処理状況の通知タイミングを早めることによって、ジャムの処理に係る時間が低減されることとなる。このように、画像形成装置２の構造などによっても通知するタイミングを変更することが可能である。
【０１３９】
このように、本実施形態では、先にジャムの処理を行うユーザのジャムが発生した用紙ＹＳの位置をその後にジャムの処理を行うユーザに通知しないことによって、よりセキュリティの高いジャムの処理が実行されることとなる。
【０１４０】
次に、ユーザにより指示された印刷ジョブの中に機密文書印刷ジョブがあってそれが実行されているときにジャムが発生した場合のジャムの処理の流れについて説明する。
【０１４１】
図１４は機密文書印刷ジョブが含まれたジャムの処理の流れを示すフローチャートである。なお、図１４のステップ＃４１〜ステップ＃４４の処理以外の内容については、上に述べた図１２に示すステップ＃１１〜＃１６、ステップ＃１８、ステップ＃２０、およびステップ＃３１〜＃３４の処理の内容と同様であるので同じ符号を付して説明を簡略化しまたは省略する。また、この実施形態では、機密文書である機密情報付きの機密印刷ジョブの実行を指示したユーザをユーザＡとする。
【０１４２】
印刷ジョブが連結ジョブであるか否か判定する（＃１４）。次に、印刷ジョブが連結ジョブである場合は（＃１４でイエス）、判別部１０６によって単独のユーザにより指示された印刷ジョブであるかまたは互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブであるかを判別する（＃１６）。そして、連結ジョブが単独のユーザにより指示された印刷ジョブである場合は（ステップ＃１６で単独ユーザ）、印刷ジョブの実行を指示したユーザによるジャム処理ガイダンスＣを表示する（ステップ＃１５）。そして、ジャムの処理が完了すると、ジャムが発生した印刷ジョブの再発行が開始される。なお、再発行が開始されるとステップ＃１１へ戻って同様の処理が行われる。
【０１４３】
次に、連結ジョブが互いに異なるユーザにより指示された印刷ジョブであった場合は（ステップ＃１６で異なるユーザ）、機密文書検出部１１２によって少なくとも１つの機密情報付きの機密文書印刷ジョブがあるか否かを判定する（＃４１）。なお、機密情報として、ステップ＃３１で生成されるパスワードとは異なるパスワードまたはユーザアカウントなどのＩＤ情報など、種々の情報が印刷ジョブの実行時に付与されている。
【０１４４】
そして、機密情報付きの機密文書印刷ジョブがない場合は（＃４１でノー）、図６に示すステップ＃１７の処理以降の内容と同様の処理を実行する。または、図１２に示すステップ＃３２の処理以降の内容と同様な処理を実行してもよい（＃４２）。
【０１４５】
そして、機密情報付きの機密文書印刷ジョブがある場合は（＃４１でイエス）、認証表示部１１０によって図１１に示すような認証画面が表示される（＃３２）。ジャムを処理するユーザは、操作ボタンユニット１４を操作して、識別通知部１０９によって通知されたパスワードを入力する（＃３３）。入力されたパスワードと記憶部などで記憶されたパスワードとが一致しなかった場合は（＃３４でノー）、ステップ＃３２に戻って再び認証画面を表示する。また、入力されたパスワードと記憶部などに記憶されたパスワードとが一致した場合は（＃３４でイエス）、認証したユーザが機密情報付きの機密印刷ジョブの実行を指示したユーザであるか否かを判定する。つまり、一致したパスワードは、機密文書検出部１１２によって検出された印刷ジョブの実行を指示したユーザであるのかどうかが分かっているので、一致したパスワードが機密文書を実行したユーザであるかどうかを判別することが可能である（＃４３）。
【０１４６】
一致したパスワードが機密印刷ジョブでない場合は（＃４３でノー）、ステップ＃３２に戻って再び認証画面を表示する。このとき、例えば、ユーザＡにユーザＢがジャムの処理を開始した旨をユーザＡの端末装置３に通知するようにしてもよい。これにより、ジャムの処理に係る時間を低減することが可能である。また、一致したパスワードが機密印刷ジョブである場合は（＃４３でイエス）、機密印刷ジョブの実行を指示したユーザＡのガイダンス処理Ａを表示する（＃１８）。
【０１４７】
そして、ユーザＡは機密印刷ジョブのジャムを解除する。このとき、ジャム処理状況通知部１０７によって、ユーザＡのジャムが発生した用紙ＹＳの位置がユーザＢの端末装置３に通知される。すなわち、ユーザＡがジャムの処理を開始したことが分かる。さらに、ユーザＡのジャムが解除されるたびに、ユーザＢの端末装置３にユーザＡのジャムの処理状況が通知される。または、ユーザＡのジャムの処理の完了が間近である旨の通知を、ユーザＢの端末装置３にジャムの処理状況として通知してもよい（＃２０）。
【０１４８】
そして、先にジャムの処理を実行したユーザのジャムの処理が完了すると、後からジャムの処理を実行するユーザのために残りのジャム処理ガイダンスを実行するための認証画面が表示される。そして、後からジャムを処理するユーザの認証が行われると、残りのユーザのジャム処理ガイダンスの画面が表示される。または、後にジャムの処理を実行するユーザのために、残りのジャム処理ガイダンスを選択する画面が表示される。
【０１４９】
このように、本実施形態では、機密文書である機密印刷ジョブのジャムの処理を他のユーザによって行われることを防止することができる。
【０１５０】
上に述べた実施形態では、一人または二人のユーザが端末装置３を使用して印刷を行った場合について説明したが、これ以外の複数のユーザが端末装置３を使用して印刷ジョブを実行した場合についても適用可能である。さらに、ジャムの処理方法として、ユーザごとにジャム処理ガイダンスの表示内容を異ならせたが、それに加えて、ジャムを解除するために開く画像形成装置２のカバーなどにロック機構を設けることも可能である。
【０１５１】
さらに、上に述べた実施形態では、ユーザが端末装置３から印刷ジョブを指示した場合について述べたが、複写などのために画像形成装置２を直接操作により生成された印刷ジョブと端末装置３から指示された印刷ジョブとの連結ジョブについても適用可能である。この場合には、連結ジョブの実行中にジャムが発生した場合に、画像形成装置２を直接操作しているユーザに対するパスワードとして、ユーザアカウントであるユーザＩＤなどを入力することにより、ジャム処理ガイダンスが表示されるように設定しておくことが可能である。
【０１５２】
または、画像形成装置２を直接操作しているユーザに対して、ジャムが発生した場合に印刷ジョブのパスワードを表示パネル１３に表示させるように設定しておく。そして、ジャムが発生した場合に印刷ジョブのパスワードを表示させるための認証画面を表示させ、画像形成装置２を直接操作しているユーザのユーザアカウントであるユーザＩＤなどのパスワードを入力させることにより、ジャムが発生した印刷ジョブのパスワードが表示されるよう設定しておくことも可能である。
【０１５３】
その他、操作部１１、表示パネル１３、ＦＮ部サドルセンサ８１、ＦＮ部入口センサ８２、排出センサ８３、定着センサ８４、転写センサ８５、給紙センサ８６、制御部１００、フィニッシャ部ＦＮおよび画像形成装置２の全体または各部の構成、構造、回路、形状、寸法、個数、処理内容、処理順序などは、本発明の趣旨に沿って適宜変更することができる。
【符号の説明】
【０１５４】
２  画像形成装置
１１  操作部
１３  表示パネル
１４  操作ボタンユニット
２０  画像形成部
４０  中間転写部
４５  転写ローラ（転写部材）
５０  定着部
６０  用紙供給部
８１  ＦＮ部サドルセンサ（ジャム検出手段）
８２  ＦＮ部入口センサ（ジャム検出手段）
８３  排出センサ（ジャム検出手段）
８４  定着センサ（ジャム検出手段）
８５  転写センサ（ジャム検出手段）
８６  給紙センサ（ジャム検出手段）
１００  制御部
１０１  連続印刷制御部（連続印刷制御手段）
１０２  ジャム検出部（ジャム検出手段）
１０３  ガイダンス部（ガイダンス手段）
１０４  ガイダンス表示部（ガイダンス表示手段）
１０５  ガイダンス制御部（ガイダンス制御手段）
１０６  判別部（判別手段）
１０７  ジャム処理状況通知部（ジャム処理状況通知手段）
１０８  識別付与部（識別付与手段）
１０９  識別通知部（識別通知手段）
１１０  認証表示部（認証表示手段）
１１１  ユーザ認証制御部（ユーザ認証制御手段）
１１２  機密文書検出部（機密文書検出手段）
ＦＮ  フィニッシャ部
ＨＲ  搬送路
ＹＳ  用紙（転写材、記録媒体）  
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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