(57)【要約】【課題】歯科医と患者の間に存在して、患者の満足度を向上させる存在として、クリニカルコーディネータを設け、このクリニカルコーディネータが患者へのコメントを行う際に、参照できる治療方針と治療計画を元に算出する情報を提供する。【解決手段】治療方法毎の価格情報と治療期間情報とを含む治療費データと、返済計画情報とを含む返済計画データとを備えるメモリと、歯科医師の作成した治療計画によって定まる治療方法と、前記治療費データと前記治療方法とから治療見積額を算出する治療見積作成プログラムと、治療見積額から定まる返済額に対して融資期間と、支払回数と、金利方式と、返済方法とから１回あたりの返済額と返済期間を算出する返済計画作成プログラムと、前記プログラムを動作させる中央演算素子を備えるクリニカルコーディネータサーバと、データ入力用のクリニカルコーディネータ端末と、治療項目名称データを入力するドクター端末とネットワークを介して接続される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
治療方法毎の価格情報と治療期間情報とを含む治療費データと、返済計画情報とを含む返済計画データとを備えるメモリと、
前記治療費データと前記治療方法とから治療見積額を算出する治療見積作成プログラムと、
治療見積額から定まる返済額に対して融資期間と、支払回数と、金利方式と、返済方法とから１回あたりの返済額と返済期間を算出する返済計画作成プログラムと、
前記プログラムを動作させる中央演算素子を備えるクリニカルコーディネータサーバと、データ入力用のクリニカルコーディネータ端末と、治療項目名称データを入力するドクター端末とネットワークを介して接続される医療バリューシステム。
【請求項２】
さらに、治療内容と治療期間を定める治療計画作成プログラムを備える請求項１記載の医療バリューシステム。
【請求項３】
前記治療計画プログラムは、予め病態毎に治療法の適性度が点数化された病態別治療法適性度テーブルに従って、最適な治療法を判定できることを特徴とする請求項２記載の医療バリューシステム。
【請求項４】
前記治療計画プログラムは、最適な治療法判定にあたり、保険適用治療か保険費適用治療なのかを判別して治療を選択可能なことを特徴とする請求項３記載の医療バリューシステム。
【請求項５】
治療方法毎の価格情報と治療期間情報とを含む治療費データと、返済計画情報とを含む返済計画データとを備えるメモリとを備え、
治療見積作成プログラムが前記治療費データと前記治療方法とから治療見積額を算出し、
返済計画作成プログラムが、治療見積額から定まる返済額に対して融資期間と、支払回数と、金利方式と、返済方法とから１回あたりの返済額と返済期間を算出し、
クリニカルコーディネータサーバは前記プログラムを動作させる中央演算素子を備え、データ入力用のクリニカルコーディネータ端末と、治療項目名称データを入力するドクター端末とネットワークを介して接続される医療バリュー方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、医療と歯科医療に関わり、特に、医者と患者の間に立って、患者の顧客満足度を向上させる目的でクリニカルコーディネータ、又はマネージャ、受付、歯科助手を生かした医療バリューシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、歯科において、歯科医師が患者の症状を聞くとともに実際に患者の口腔内を観察して、患部を把握して理解し、治療計画を立案して、患者に説明し、治療方法を提案し、自ら治療も行うことが一般的であった。特に保険治療では、治療が適切に行われることで、患者も納得することが多かった。
【０００３】
たとえば、特許文献１では、患者と医師の間の意思疎通を向上させるために、個人別のカルテと交換する方法について提案している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−２９９６７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、歯科医師と患者との会話から、患者が必ずしも十分な納得感を得ない場合があった。特に自由診療においては治療方法の提案と治療の実施者が同一人物であるため、患者からみて、治療費用の適切性について客観的な担保がなされていないと思われてしまうことが多かった。本来、歯科医は歯科治療の専門家であって、治療以外の方法で顧客を満足させるのに適していない場合もあった。
【０００６】
これは、歯科のみの問題ではなく、医療全般についても同様に発生しうる課題であり、医師も医療の専門家であって、また治療以外の方法で顧客を満足させるのに適していない場合もあった。
【０００７】
そこで、本発明の目的は、医師または歯科医と患者の間に存在して、患者の満足度を向上させる存在として、クリニカルコーディネータを設け、このクリニカルコーディネータが患者とのコミュニケーションを行うことで、参照できる治療方針と治療計画治療費と支払い方法、院内情報、医療費控除、保険診療と一般診療相違点などを元に算出する情報を提供する医療バリューシステムを提案することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係るデンタルバリューシステムは、治療方法毎の治療費情報と治療期間情報とを含む治療費データと、支払計画情報とを含む支払計画データとを備えるメモリと、前記治療費データと前記治療方法とから治療見積額を算出する治療見積作成プログラムと、治療見積額から定まる返済額に対して融資期間と、支払回数と、金利方式と、返済方法とから１回あたりの返済額と返済期間を算出する返済計画作成プログラムと、前記プログラムを動作させる中央演算素子を備えるクリニカルコーディネータサーバと、データ入力用のクリニカルコーディネータ端末と、治療項目名称データを入力するドクター端末とネットワークを介して接続される。
【０００９】
治療計画作成プログラムは、治療内容と治療期間を定めることを備える。
【００１０】
前記治療計画プログラムは、予め病態毎に治療法の適性度が点数化された病態別治療法適性度テーブルに従って、最適な治療法を判定できることを特徴とする。
【００１１】
前記治療計画プログラムは、最適な治療法判定にあたり、保険適用治療か保険費適用治療なのかを判別して治療を選択可能なことを特徴とする。
【００１２】
本発明に係る医療バリュー方法は、治療方法毎の価格情報と治療期間情報とを含む治療費データと、返済計画情報とを含む返済計画データとを備えるメモリとを備え、治療見積作成プログラムが前記治療費データと前記治療方法とから治療見積額を算出し、返済計画作成プログラムが、治療見積額から定まる返済額に対して融資期間と、支払回数と、金利方式と、返済方法とから１回あたりの返済額と返済期間を算出し、クリニカルコーディネータサーバは前記プログラムを動作させる中央演算素子を備え、データ入力用のクリニカルコーディネータ端末と、治療項目名称データを入力するドクター端末とネットワークを介して接続される。クリニカルコーディネータは別名、マネージャ、受付、歯科助手が兼務する場合もある。
【発明の効果】
【００１３】
本発明に係る医療バリューシステムを用いることで、医師や歯科医と患者とのコミュニケーションを行うことで、患者の満足度を向上させる存在として、クリニカルコーディネータを設け、このクリニカルコーディネータが患者へのコメントを行う際に、参照できる治療計画治療費と支払い方法、院内情報、医療費控除、保険診療と一般診療相違点など治療方針と治療計画を元に算出する情報を提供するという利点がある。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明に係る医療バリューシステム２のブロックダイヤグラムである。
【図２】本発明に係る医療バリューシステム２のフローチャートである。
【図３】本発明に係る医療バリューシステム２のフローチャートである。
【図４】本発明に係る医療バリューシステム２のフローチャートである。
【図５】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される顧客データである。
【図６】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される予約データである。
【図７】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される自費治療費データである。
【図８】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される保険診療報酬データである。
【図９】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される資金プランデータである。
【図１０】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される返済計画データである。
【図１１】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される見積書作成データである。
【図１２】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される請求書作成データである。
【図１３】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される病態別治療方法適性度データである。
【図１４】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される患部状況パラメータデータである。
【図１５】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される治療法データである。
【図１６】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される病態別治療方法適性度テーブルデータである。
【図１７】本発明に係る医療バリューシステム２におけるデータベースに格納される治療計画データである。
【図１８】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２のブロックダイヤグラムである。
【図１９】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２のフローチャートである。
【図２０】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２のフローチャートである。
【図２１】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２のフローチャートである。
【図２２】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される顧客データである。
【図２３】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される予約データである。
【図２４】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される自費治療費データである。
【図２５】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される保険診療報酬データである。
【図２６】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される資金プランデータである。
【図２７】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される返済計画データである。
【図２８】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される見積書作成データである。
【図２９】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される請求書作成データである。
【図３０】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される病態別治療方法適性度データである。
【図３１】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される患部状況パラメータデータである。
【図３２】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される治療法データである。
【図３３】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される病態別治療方法適性度テーブルデータである。
【図３４】本発明に係るデンタルバリューシステム１０２におけるデータベースに格納される治療計画データである。
【図３５】本発明に係るデンタルバリューシステム２０２のブロックダイヤグラムである。
【図３６】本発明に係るデンタルバリューシステム２０２の予約プログラム２２６のフローチャートである。
【図３７】本発明に係るデンタルバリューシステム２０２の顧客管理プログラム２２８のフローチャートである。
【図３８】本発明に係るデンタルバリューシステム２０２の治療見積作成プログラム２３０のフローチャートである。
【図３９】本発明に係るデンタルバリューシステム２０２の返済計画作成プログラム２３２のフローチャートである。
【図４０】本発明に係るデンタルバリューシステム２０２の請求書作成プログラム２３４のフローチャートである。
【図４１】本発明に係るデンタルバリューシステム２０２の入金確認プログラム２３６のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下に、この発明の実施例を、図面を用いて説明する。
【００１６】
（実施例１）
（実施例１の構成）
図１は、本発明に係る医療バリューシステム２のブロックダイヤグラムである。医療バリューシステム２は、クリニカルコーディネータサーバ４と、このクリニカルコーディネータサーバ４に接続線６を介して接続されるデータベース８と、このクリニカルコーディネータサーバ４に接続線１０とネットワーク１２と接続線１４とを介して接続されるクリニカルコーディネータ端末１６と、同じくこのクリニカルコーディネータサーバ４に接続線１０とネットワーク１２と接続線１８とを介して接続されるドクター端末２０とから構成される。
【００１７】
クリニカルコーディネータサーバ４は、中央演算素子２２と、メモリ装置２４から構成される。
【００１８】
中央演算素子（ＣＰＵ）２２は、メモリ装置２４に格納されるプログラムに基づいて動作する機能を備える。
【００１９】
メモリ装置２４は、予約プログラム２６と、顧客管理プログラム２８と、治療見積作成プログラム３０と、返済計画作成プログラム３２と、治療計画作成プログラム３３と、請求書作成プログラム３４と、入金確認プログラム３６とを備える。
【００２０】
予約プログラム２６は、患者が診療を予約する場合に、予約のなされていない診療時間を紹介して予約登録を受け付けて、予約データ４２に患者データを格納させるプログラムである。
【００２１】
顧客管理プログラム２８は、顧客データ４０にデータを格納するとともに顧客データを検索して表示するためのプログラムである。
【００２２】
治療見積作成プログラム３０は、歯科医の作成した治療計画から治療方法を抽出して、項目別に治療費の見積もりデータを生成するプログラムである。
【００２３】
返済計画作成プログラム３２は、治療見積作成プログラム３０の算出した見積もり金額をローン等で返済する場合の返済金額を算出して返済計画を建てるプログラムである。
【００２４】
治療計画作成プログラム３２は、治療方針を決定し、治療日程を決定するプログラムである。
【００２５】
請求書作成プログラム３４は、返済計画作成プログラム３２によって、返済計画が成立する場合に、実際に契約を成立させるために請求書を生成し、請求履歴を請求データとして格納するためのプログラムである。
【００２６】
入金確認プログラム３６は、図示しない銀行サーバの振込先となる口座が記録されたアカウントに接続し、口座に対して入金された記録を抽出し、入金日と、入金名義と、入金額データをダウンロードし、この入金データと前記請求データとを関連付けさせ、資金回収を確認するプログラムである。
【００２７】
データベース８は、クリニカルコーディネータサーバ４に接続され、顧客データ４０と、予約データ４２と、自費治療費データ４４と、保険診療報酬４５と、資金プランデータ４６と、治療計画データ４７と、返済計画データ４８と、見積書作成データ５０と、請求書作成データ５２とが格納されている。
【００２８】
顧客データ４０は、図５に示すようにメールアドレス、ハンドルネーム、氏名、ふりがな、年齢、性別、職業、郵便番号、都道府県、住所、携帯電話と、来院希望月と来院希望日と来院希望時間と、来院を希望する医院名と、自由希望欄や、初診か否かの情報すなわち来院回数、過去の治療実績である過去の来院日と治療内容、現在の仕掛治療内容、来院実績と来院予定日と、治療に必要なアレルギー情報、血液型、血友病や血液感染性疾患の有無、さらに治療に必要な遺伝子情報と、無料メール相談時の入力内容と、治療予約時の入力データとからなる。
【００２９】
医院データ４１は、クリニカルコーディネータサーバ４の属する医院のスタッフ情報と医院が提供するサービス内容データと、初診案内データと、問診質問事項データが登録される。
【００３０】
予約データ４２は、図６に示すように、月、日、時間、歯科医院別の予約スケジュールデータと、無料メール相談項目として、相談ジャンル、顧客メールアドレス、ハンドルネーム、年齢、性別、職業、在住都道府県名、相談内容、さらに、来院予約項目として、顧客メールアドレス、ハンドルネーム、氏名、年齢、性別、職業、住所、電話番号、診断希望日、診断希望医院、日程についての要望、来院回数、診療内容、当日治療の可否、関心のある診療内容、質問が格納される。
【００３１】
自費治療費データ４４は、自由診療治療項目、単位、単位当たり単価、病態別治療方法適性度、保険診療報酬項目、診療報酬節、診療報酬費目、診療報酬点数、病態名称、患部状況パラメータであって、各治療対象になる治療方法それぞれの価格や期間データが格納される。
【００３２】
保険診療報酬４５は、基本診療科、入院料等、短期滞在手術基本料、医学管理等、在宅医療、検査料、投薬、注射料、リハビリテーション料、処置料、手術料、麻酔料があげられる。
【００３３】
資金プランデータ４６は、貸出金の条件である選択可能な金利や、金利方式、金額、算出方法が格納される。
【００３４】
治療計画データ４７は、病態別治療方法適性度と、患部状況パラメータと、治療法と、病態別治療方法適性度テーブルとが格納される。
【００３５】
病態別治療方法適性度は、治療方法の病気や障害に対する効果を数値で表す際のレベルである。
【００３６】
患部状況パラメータは、患部についてその程度を数値化したものである。患部の面積や深度、さらに初期状態なのか、進行中なのか、末期状態なのかを予め数値で示したものである。
【００３７】
治療法は、各医院で行われる可能性のある治療法は、保険医療と自由診療のいずれについても全て含む。治療方法の名称で管理してもよいが数値コード化してよい。
【００３８】
病態別治療方法適性度テーブルは、病態毎に治療法の適性度を表にしたものである。本テーブルによって、各病態に対して最適な治療法に高得点が付されるように予め登録される。より詳細には、病態の患部状況パラメータ毎に適性度を定めることが好ましい。また、複数の病態が併発している場合や、複数の治療法を組み合わせる場合の適性度も定めることでよりきめ細やかな治療方法の選択が可能となる。
【００３９】
返済計画データ４８とは、返済計画作成プログラム３２の算出される返済計画データであり、返済額と返済期間が定められる。
【００４０】
見積書作成データ５０は、治療見積作成プログラム３０により算出された見積書データが格納される。
【００４１】
請求書作成データ５２は、請求書作成プログラム３４が生成する請求書データが格納される。請求先と金額、請求番号、日付等が格納される。
【００４２】
クリニカルコーディネータ端末１６は、互いに電気的に接続されて、接続線１４とインターネット１０を介して、１台のクリニカルコーディネータサーバ４に電気的に接続される。この端末から各プログラムへデータを入力するとともにデータの出力を行う。
【００４３】
ドクター端末２０は、互いに電気的に接続されて、接続線１４とインターネット１０を介して、１台のクリニカルコーディネータサーバ４に電気的に接続される。医師が操作し、治療計画データを入力する。
【００４４】
（実施例１のフロー）
本医療バリューシステム２の動作方法について説明する。図２を用いてＳＡ２工程からＳＡ２４工程まで説明する。
【００４５】
再診患者の場合は、クリニカルコーディネータ端末１６に顧客番号が入力されることで、予約プログラム２６が顧客データ４０より顧客番号に対応する他の顧客データを読出し、クリニカルコーディネータ端末１６に表示する。
【００４６】
顧客が顧客端末１５経由で無料メール相談ページを介してクリニカルコーディネータサーバー４にアクセスし、相談ジャンル、顧客メールアドレス、ハンドルネーム、年齢、性別、職業、在住都道府県名、相談内容を入力する。予約プログラムは、これらのデータを予約データ４２としてデータベース８に格納する（ＳＡ４）。
【００４７】
顧客来院時に、クリニカルコーディネーター端末１６に、顧客番号が入力されると顧客管理プログラム２８が顧客データ４０にアクセスして顧客データ４０に記載の顧客のその医院への来院回数を参照して顧客が初診か否かを判定する。初診である場合は、顧客管理プログラム２８がデータベース８内の初診案内データを医院データ４１からダウンロードしてクリニカルコーディネーター端末１６に表示させる（ＳＡ６）。
【００４８】
初診案内には、初診プロセスと第２、第３の診療プロセスと、キュア（治療）プロセスとメンテナンスプロセスについて記載されている。
【００４９】
初診プロセスは、予診表と初診案内と問診とオリエンテーションと検査と応急処置・クリニーニングと、診断とが記載されている。
【００５０】
予診表は、受診の動機を記載する書類である。
【００５１】
初診案内は、初めて受診する顧客に本システムを説明する書類である。
【００５２】
問診は、診療を行う前に顧客から予め聞きだすことで診療すべきことを知るための質問事項等である。
【００５３】
オリエンテーションは、クリニカルコーディネータが顧客に説明するものであり、具体的には、診療システムの説明と、顧客が本診療を受診する理由である主訴を確認する工程である。
【００５４】
検査は、医師の判断で行うものであり、顧客の状態を装置などを用いて客観的に測定または観察するものであり、Ｘ線検査、患部写真撮影、患部模型作製、患部採取、血液検査、尿検査、検温を含む。
【００５５】
応急処置・クリニーニングは、患部に痛みや腫れがある場合にそれらを和らげる応急処置を施す。また、患部に汚れが付着している場合は、クリーニングを行う。
【００５６】
診断は、医師が予診表、問診結果、オリエンテーション結果、検査結果、応急処置の結果から、患部に生じている病状また傷を判断して治療方針を策定する。同時に、クリニカルコーディネータサーバー４は、予め入力されたデータから複数の治療計画を生成する。
【００５７】
第２、第３の診療プロセスは、第一回のカウンセリングと、第二回のカウンセリングからなる。
【００５８】
第一回のカウンセリングでは、クリニカルコーディネーターサーバー４の生成した治療計画に基づく、複数パターンの治療計画と、治療期間と、治療見積書とが生成される。クリニカルコーディネーターは、これらの複数パターンの治療計画と、治療期間と、治療見積書に基づいて顧客に説明する。
【００５９】
第二回のカウンセリングでは、治療方針の最終決定がなされ、クリニカルコーディネーターサーバー４は、治療請求書を生成し、クリニカルコーディネーターは、保険負担金と、自費治療費と請求書と支払方法について顧客に説明する。
【００６０】
キュア（治療）プロセスは、治療方針に基づいた治療を医師が行う。必要に応じてクリニカルコーディネーターはカウンセリングを行う。治療が完了したら治療完了通知をおこない、クリニカルコーディネーターが終了カウンセリングをおこなう。終了カウンセリングでは、治療に要した医療装置の保障について説明がなされる。
【００６１】
メンテナンスプロセスでは治療完了後の容体が変わった場合や、ケアが必要な場合に継続してケアを行う。
【００６２】
顧客が顧客端末１５経由で来院予約ページを介してクリニカルコーディネータサーバー４にアクセスし、顧客メールアドレス、ハンドルネーム、氏名、年齢、性別、職業、住所、電話番号、診断希望日、診断希望医院、日程についての要望、来院回数、診療内容、当日治療の可否、関心のある診療内容、質問を入力する。予約プログラムは、これらの顧客の入力したデータを予約データ４２としてデータベース８に格納する（ＳＡ８）。
【００６３】
顧客来院時に、クリニカルコーディネーター端末１６に、顧客番号が入力されると顧客管理プログラム２８が顧客データ４０にアクセスして来院回数を参照して来院回数が０であれば初診と判定し、それ以上の回数であれば再診であると判定する。初診である場合は、顧客管理プログラム２８が医院データ４１に格納される初診案内をクリニカルコーディネーター端末１６に表示させる（ＳＡ１０）。
【００６４】
クリニカルコーディネーターサーバー４は、顧客管理プログラム２８により問診入力待ち受けとなる。問診質問事項データは、医院データ４０に予め登録されており、問診入力データとしては、症状が発生した発生日と、医師に診断を依頼する症状と、発生した体上の場所である部位と、原因として思い当たる行動や事故や薬や食べ物や化粧品や仕事や移動先等の原因情報と、治療したことのある場合は病院名と治療方法と、受診中の他の診療科の科名と病院名と病名と、常用している内服薬と外用薬と、薬や食品によるアレルギーの有無と薬名と食品名と、既応症と、女性の場合に、妊娠中か否かと、授乳中か否かについて質問がなされその結果がクリニカルコーディネーターサーバ４に接続される顧客データ４０に登録される。これらの情報は、ドクター端末２０をクリニカルコーディネータサーバ４と接続し、ＣＰＵ２２が顧客管理プログラム２８を起動させて、すべて顧客データ４０に格納する（ＳＡ１２）。
【００６５】
問診データが顧客データ４０に格納されると、クリニカルコーディネータの指示により、顧客管理プログラム２８がクリニカルコーディネーター端末１６経由でデータベース８内の医院データ４１にアクセスして、予め登録されているこのサービスを提供する医院の特徴やスタッフと顧客の受けることのできるサービスの内容データをクリニカルコーディネーター端末１６の表示装置に表示させる（ＳＡ１４）。
【００６６】
一方、顧客管理プログラム２８は、顧客データ４０に格納される再診データすなわち来院日と治療内容と無料メールデータと予診データとから症状が発生した発生日と、医師に診断を依頼する症状と、発生した体上の場所である部位と、原因として思い当たる行動や事故や薬や食べ物や化粧品や仕事や移動先等の原因情報についてアクセスして、クリニカルコーディネーター端末１６の表示装置に表示させる（ＳＡ１６）。
【００６７】
オリエンテーションデータ入力工程では、（ＳＡ１６）でクリニカルコーディネーター端末１６に表示された顧客情報についてクリニカルコーディネーターが顧客に確認し、変更がある場合のみ、クリニカルコーディネーターが新たなデータをクリニカルコーディネーター端末１６に入力すると、顧客管理プログラム２８が新たに入力された顧客情報を顧客データ４０に格納する（ＳＡ１８）。
【００６８】
続いて、医師は顧客の主訴情報に基づき、診断を行うために必要な検査を決定し、検査を行う。検査結果は、顧客管理プログラム２８によってドクター端末２０よりクリニカルコーディネーターサーバ４に送信され、顧客データ４０に格納される（ＳＡ２０）。
【００６９】
さらに、医師は顧客の患部について痛みや腫れと汚れの有無を確認する。痛みや腫れと汚れが存在する場合は、応急処置と治療とクリーニングを実施する。さらに、この応急処置と治療とクリーニング結果は、顧客管理プログラム２８により、ドクター端末２０からクリニカルコーディネーターサーバ４に送信され、顧客データ４０に格納される（ＳＡ２２）。
【００７０】
続いて、医師は、顧客の患部について、病気または負傷について、その名称と程度と規模と判定する。さらに、この病気または負傷について、その名称と程度と規模の判定結果は、顧客管理プログラム２８がドクター端末２０よりクリニカルコーディネーターサーバ４に送信し、顧客データ４０に格納する（ＳＡ２４）。
【００７１】
続いて、図３を用いて、（ＳＡ２６）工程から（ＳＡ４２）工程まで説明する。顧客データ４０に格納された病気または負傷について、その名称と程度と規模の判定結果を元に、クリニカルコーディネーターサーバ４はＣＰＵ２２に治療見積作成プログラム３０を実行させて、治療計画データ４７に格納される病態別治療法適性度テーブルを参照し、治療法を選択する。具体的には、図１４に示すように病態別治療法適性度テーブルは、各病状に対する、各治療法の適性度が予め登録されている。また、病態別治療法適性度テーブルは、各治療方法が自由診療であるか、保険適用療法であるかもまた登録されている。また、病態別治療法適性度は図１１に示すようにより良い結果を出せて最適である場合を３点、完治するには必須治療であれば２点、完治はしないが対応可能であれば１点であり、不適切である場合は０点である。但し、この点数付は、さらに多段階評価値とすることもできる。
【００７２】
まず、最初に保険診療項目内で治療方法を選択する場合は、治療見積作成プログラム３０は自由診療方法である治療方法は重みづけを０点とする。残る保険診療の治療方法について最適な治療方法を病態別治療法適性度テーブルから治療見積作成プログラム３０が選択する。例えば、顧客の顔面に扁平母斑がある場合、保険診療では、Ｑ−スイッチルビーレーザー治療と、炭酸レーザー治療と、色素レーザー治療が保険診療である。ここで適性度点数が最も高いのは、２点であるＱ−スイッチルビーレーザー治療が最適となる。この場合は、治療見積作成プログラム３０は、Ｑ−スイッチルビーレーザー治療を選択する（ＳＡ２６）。
【００７３】
一方、自由診療と保険診療のいずれでも良いから最適な治療方法を選択する工程の場合は、まず、治療見積作成プログラム３０は、自由診療と保険診療について重みづけを一切行わない。この場合、自由診療と保険診療の中で点数が３点と最も適性度点数が高いのが、アレキサンドライト治療方法である。そこで治療見積作成プログラム３０は、アレキサンドライト治療方法を選択する（ＳＡ２８）。
【００７４】
次に、自由診療項目内で治療方法を選択する場合は、治療見積作成プログラム３０は、保険診療方法である治療方法の重みづけを０点とする。残る自由診療の治療方法について最適な治療方法を病態別治療法適性度テーブルから治療見積作成プログラム３０が選択する。例えば、顧客の顔面に扁平母斑がある場合、アレキサンドライト治療方法のみが自由診療である。ここで適性度点数が最も高いのは、３点であるアレキサンドライト治療方法が必然的に最適となる。この場合は、治療見積作成プログラム３０は、アレキサンドライト治療方法を選択する（ＳＡ３０）。
【００７５】
クリニカルコーディネーターサーバ４はＣＰＵ２２に治療計画作成プログラム３３を実行させて、治療日程を算出させる。ここで、治療計画データ４７にアクセスして、Ｑ−スイッチルビーレーザー治療では、施術日を決定、さらに、次回施術日を３か月に設定する。さらに、患部の状態によって、複数回のレーザー治療の必要性を決定する（ＳＡ３２）。
【００７６】
以上のＳＡ２６からＳＡ３２の工程によって、ＣＰＵ２２が治療見積作成プログラム３０は、治療計画データ４７の料金データを参照して、各方針別の治療見積もりを算出する（ＳＡ３４）。見積は、治療見積作成プログラム３０が保険治療のみの場合と保険治療と自由診療混合の費用と、自由診療単独の場合の３種類の見積について費用を算出する。
【００７７】
引き続き、治療見積作成プログラム３０により医師及び顧客による診療方針選択の待ち受け状態となる（ＳＡ３６）。前記３種類のいずれかの見積に顧客が同意した場合は、次工程へ進む。条件の変更要求が医師または顧客からある場合は、クリニカルコーディネータがクリニカルコーディネータ端末１６経由でクリニカルコーディネータサーバ４にアクセスして変更条件を治療見積作成プログラム３０に実行させる。
【００７８】
見積が確定すると、クリニカルコーディネータがクリニカルコーディネータ端末１６経由でクリニカルコーディネータサーバ４にアクセスし、治療見積作成プログラム３０が見積内容を顧客データ４０に登録する（ＳＡ３８）。
【００７９】
請求書作成プログラム３４は、ＣＰＵ２２上で実行されて見積データと保険診療報酬４５に沿って保険負担金を算出する（ＳＡ４０）。算出した結果を請求書作成プログラム３４がクリニカルコーディネータ端末１６に表示させる。
【００８０】
請求書作成プログラム３４は、さらにＣＰＵ２２上で実行されて見積データと自費治療費データ４４に沿って自費治療費も算出する（ＳＡ４２）。算出した結果を請求書作成プログラム３４がクリニカルコーディネータ端末１６に表示させる。
【００８１】
続いて図４を用いて、（ＳＡ４４）工程から（ＳＡ６２）工程について説明する。
【００８２】
返済計画作成プログラム３２は、ＣＰＵ２２上で実行されて、返済計画データ４８に基づいて、一括返済と分割返済とボーナス併用分割返済計画案を複数案算出する（ＳＡ４４）。
【００８３】
返済計画作成プログラム３２によって、複数算出された返済計画案のいずれの案とするかの指示待ちとなり、支払方法を変更する場合は、工程（ＳＡ４４）に戻り、返済計画案の支払い回数等を変更して算出する（ＳＡ４６）。
【００８４】
返済計画作成プログラム３２は、返済計画が確定したらクリニカルコーディネータ端末１６の画面上に返済計画を出力する（ＳＡ４８）。
【００８５】
返済計画に基づいて、治療計画作成プログラム３３は、返済計画を含んだ請求書案を算出し、治療計画作成プログラム３３のクリニカルコーディネータ端末１６の画面上に出力する（ＳＡ５０）。
【００８６】
治療が開始されると、医師により治療行為がなされたら、治療結果をドクター端末２０を介して顧客データ４０に入力する（ＳＡ５２）。
【００８７】
さらに、複数回の治療によって医師による治療が完了したら、治療完了結果をドクター端末２０を介して顧客データ４０に入力する（ＳＡ５４）。
【００８８】
入力された治療完了結果は、クリニカルコーディネータ端末１６の画面上に出力させる（ＳＡ５６）。
【００８９】
治療で利用された医療器具について補償プランを生成して出力する（ＳＡ５８）。
【００９０】
アフターケア計画を策定してクリニカルコーディネータ端末１６の画面上に出力させる（ＳＡ６０）。同時に次回ケア日程も出力する（ＳＡ６２）。
【００９１】
（実施例２）
（実施例２の構成）
図１８は、本発明に係るデンタルバリューシステム１０２のブロックダイヤグラムである。デンタルバリューシステム１０２は、クリニカルコーディネータサーバ１０４と、このクリニカルコーディネータサーバ１０４に接続線１０６を介して接続されるデータベース１０８と、このクリニカルコーディネータサーバ１０４に接続線１１０とネットワーク１１２と接続線１１４とを介して接続されるクリニカルコーディネータ端末１１６と、同じくこのクリニカルコーディネータサーバ１０４に接続線１１０とネットワーク１１２と接続線１１８とを介して接続されるドクター端末１２０とから構成される。
【００９２】
クリニカルコーディネータサーバ１０４は、中央演算素子１２２と、メモリ装置１２４から構成される。
【００９３】
中央演算素子（ＣＰＵ）１２２は、メモリ装置１２４に格納されるプログラムに基づいて動作する機能を備える。
【００９４】
メモリ装置１２４は、予約プログラム１２６と、顧客管理プログラム１２８と、治療見積作成プログラム１３０と、返済計画作成プログラム１３２と、治療計画作成プログラム１３３と、請求書作成プログラム１３４と、入金確認プログラム１３６とを備える。
【００９５】
予約プログラム１２６は、患者が診療を予約する場合に、予約のなされていない診療時間を紹介して予約登録を受け付けて、予約データ１４２に患者データを格納させるプログラムである。
【００９６】
顧客管理プログラム１２８は、顧客データ１４０にデータを格納するとともに顧客データを検索して表示するためのプログラムである。
【００９７】
治療見積作成プログラム１３０は、歯科医の作成した治療計画から治療方法を抽出して、項目別に治療費の見積もりデータを生成するプログラムである。
【００９８】
返済計画作成プログラム１３２は、治療見積作成プログラム１３０の算出した見積もり金額をローン等で返済する場合の返済金額を算出して返済計画を建てるプログラムである。
【００９９】
治療計画作成プログラム１３２は、治療方針を決定し、治療日程を決定するプログラムである。
【０１００】
請求書作成プログラム１３４は、返済計画作成プログラム１３２によって、返済計画が成立する場合に、実際に契約を成立させるために請求書を生成し、請求履歴を請求データとして格納するためのプログラムである。
【０１０１】
入金確認プログラム１３６は、図示しない銀行サーバの振込先となる口座が記録されたアカウントに接続し、口座に対して入金された記録を抽出し、入金日と、入金名義と、入金額データをダウンロードし、この入金データと前記請求データとを関連付けさせ、資金回収を確認するプログラムである。
【０１０２】
データベース１０８は、クリニカルコーディネータサーバ１０４に接続され、顧客データ１４０と、予約データ１４２と、自費治療費データ１４４と、保険診療報酬１４５と、資金プランデータ１４６と、治療計画データ１４７と、返済計画データ１４８と、見積書作成データ１５０と、請求書作成データ１５２とが格納されている。
【０１０３】
顧客データ１４０は、図２２に示すようにメールアドレス、ハンドルネーム、氏名、ふりがな、年齢、性別、職業、郵便番号、都道府県、住所、携帯電話と、来院希望月と来院希望日と来院希望時間と、来院を希望する医院名と、自由希望欄や、初診か否かの情報すなわち来院回数、過去の治療実績である過去の来院日と治療内容、現在の仕掛治療内容、来院実績と来院予定日と、治療に必要なアレルギー情報、血液型、血友病や血液感染性疾患の有無、さらに治療に必要な遺伝子情報と、無料メール相談時の入力内容と、治療予約時の入力データとからなる。
【０１０４】
歯科医院データ１４１は、クリニカルコーディネータサーバ１０４の属する医院のスタッフ情報と医院が提供するサービス内容データと、初診案内データと、問診質問事項データが登録される。
【０１０５】
予約データ１４２は、図２３に示すように、月、日、時間、歯科医院別の予約スケジュールデータと、無料メール相談項目として、相談ジャンル、顧客メールアドレス、ハンドルネーム、年齢、性別、職業、在住都道府県名、相談内容、さらに、来院予約項目として、顧客メールアドレス、ハンドルネーム、氏名、年齢、性別、職業、住所、電話番号、診断希望日、診断希望医院、日程についての要望、来院回数、診療内容、当日治療の可否、関心のある診療内容、質問が格納される。
【０１０６】
自費治療費データ１４４は、自由診療治療項目、単位、単位当たり単価、病態別治療方法適性度、保険診療報酬項目、診療報酬節、診療報酬費目、診療報酬点数、病態名称、患部状況パラメータであって、各治療対象になる治療方法それぞれの価格や期間データが格納される。
【０１０７】
保険診療報酬１４５は、基本診療科、入院料等、短期滞在手術基本料、医学管理等、在宅医療、検査料、投薬、注射料、リハビリテーション料、処置料、手術料、麻酔料があげられる。
【０１０８】
資金プランデータ１４６は、貸出金の条件である選択可能な金利や、金利方式、金額、算出方法が格納される。
【０１０９】
治療計画データ１４７は、病態別治療方法適性度と、患部状況パラメータと、治療法と、病態別治療方法適性度テーブルとが格納される。
【０１１０】
病態別治療方法適性度は、治療方法の病気や障害に対する効果を数値で表す際のレベルである。
【０１１１】
患部状況パラメータは、患部についてその程度を数値化したものである。患部の面積や深度、さらに初期状態なのか、進行中なのか、末期状態なのかを予め数値で示したものである。
【０１１２】
治療法は、各医院で行われる可能性のある治療法は、保険医療と自由診療のいずれについても全て含む。治療方法の名称で管理してもよいが数値コード化してよい。
【０１１３】
病態別治療方法適性度テーブルは、病態毎に治療法の適性度を表にしたものである。本テーブルによって、各病態に対して最適な治療法に高得点が付されるように予め登録される。より詳細には、病態の患部状況パラメータ毎に適性度を定めることが好ましい。また、複数の病態が併発している場合や、複数の治療法を組み合わせる場合の適性度も定めることでよりきめ細やかな治療方法の選択が可能となる。
【０１１４】
返済計画データ１４８とは、返済計画作成プログラム１３２の算出される返済計画データであり、返済額と返済期間が定められる。
【０１１５】
見積書作成データ１５０は、治療見積作成プログラム１３０により算出された見積書データが格納される。
【０１１６】
請求書作成データ１５２は、請求書作成プログラム１３４が生成する請求書データが格納される。請求先と金額、請求番号、日付等が格納される。
【０１１７】
クリニカルコーディネータ端末１１６は、互いに電気的に接続されて、ネットワーク１１４とインターネット１１０を介して、１台のクリニカルコーディネータサーバ４に電気的に接続される。この端末から各プログラムへデータを入力するとともにデータの出力を行う。
【０１１８】
ドクター端末１２０は、互いに電気的に接続されて、ネットワーク１１４とインターネット１１０を介して、１台のクリニカルコーディネータサーバ１０４に電気的に接続される。医師が操作し、治療計画データを入力する。
【０１１９】
（実施例２のフロー）
本デンタルバリューシステム１０２の動作方法について説明する。図１９を用いてＳＢ２工程からＳＢ２４工程まで説明する。
【０１２０】
再診患者の場合は、クリニカルコーディネータ端末１１６に顧客番号が入力されることで、予約プログラム１２６が顧客データ１４０より顧客番号に対応する他の顧客データを読出し、クリニカルコーディネータ端末１１６に表示する。
【０１２１】
顧客が顧客端末１５経由で無料メール相談ページを介してクリニカルコーディネータサーバー１０４にアクセスし、相談ジャンル、顧客メールアドレス、ハンドルネーム、年齢、性別、職業、在住都道府県名、相談内容を入力する。予約プログラムは、これらのデータを予約データ１４２としてデータベース１０８に格納する（ＳＢ４）。
【０１２２】
顧客来院時に、クリニカルコーディネーター端末１１６に、顧客番号が入力されると顧客管理プログラム１２８が顧客データ１４０にアクセスして顧客データ１４０に記載の顧客のその医院への来院回数を参照して顧客が初診か否かを判定する。初診である場合は、顧客管理プログラム１２８がデータベース１０８内の初診案内データを医院データ１４１からダウンロードしてクリニカルコーディネーター端末１１６に表示させる（ＳＢ６）。
【０１２３】
初診案内には、初診プロセスと第２、第３の診療プロセスと、キュア（治療）プロセスとメンテナンスプロセスについて記載されている。
【０１２４】
初診プロセスは、予診表と初診案内と問診とオリエンテーションと検査と応急処置・クリニーニングと、診断とが記載されている。  
【０１２５】
予診表は、受診の動機を記載する書類である。
【０１２６】
初診案内は、初めて受診する顧客に本システムを説明する書類である。
【０１２７】
問診は、歯科診療を行う前に顧客から予め聞きだすことで診療すべきことを知るための質問事項等である。
【０１２８】
オリエンテーションは、クリニカルコーディネータが顧客に説明するものであり、具体的には、診療システムの説明と、顧客が本診療を受診する理由である主訴を確認する工程である。
【０１２９】
検査は、医師の判断で行うものであり、顧客の状態を装置などを用いて客観的に測定または観察するものであり、歯周基本検査、Ｘ線検査、口腔内写真撮影、スタディー模型作製、患部採取、血液検査、尿検査、検温を含む。
【０１３０】
応急処置・クリニーニングは、患部に痛みや腫れがある場合にそれらを和らげる応急処置を施す。また、患部に汚れが付着している場合は、クリーニングを行う。
【０１３１】
診断は、医師が予診表、問診結果、オリエンテーション結果、検査結果、応急処置の結果から、患部に生じている病状また傷を判断して治療方針を策定する。同時に、クリニカルコーディネータサーバー１０４は、予め入力されたデータから複数の治療計画を生成する。
【０１３２】
第２、第３の診療プロセスは、第一回のカウンセリングと、第二回のカウンセリングからなる。
【０１３３】
第一回のカウンセリングでは、クリニカルコーディネーターサーバー１０４の生成した治療計画に基づく、複数パターンの治療計画と、治療期間と、治療見積書とが生成される。クリニカルコーディネーターは、これらの複数パターンの治療計画と、治療期間と、治療見積書に基づいて顧客に説明する。
【０１３４】
第二回のカウンセリングでは、治療方針の最終決定がなされ、クリニカルコーディネーターサーバー１０４は、治療請求書を生成し、クリニカルコーディネーターは、保険負担金と、自費治療費と請求書と支払方法について顧客に説明する。
【０１３５】
キュア（治療）プロセスは、治療方針に基づいた治療を医師が行う。必要に応じてクリニカルコーディネーターはカウンセリングを行う。治療が完了したら治療完了通知をおこない、クリニカルコーディネーターが終了カウンセリングをおこなう。終了カウンセリングでは、補綴維持、保証、ブラッシングケア、ケアプログラム、治療に要した医療装置の保障について説明がなされる。
【０１３６】
メンテナンスプロセスでは治療完了後の容体が変わった場合や、ケアが必要な場合に継続してケアを行う。
【０１３７】
顧客が顧客端末１１５経由で来院予約ページを介してクリニカルコーディネータサーバー１０４にアクセスし、顧客メールアドレス、ハンドルネーム、氏名、年齢、性別、職業、住所、電話番号、診断希望日、診断希望医院、日程についての要望、来院回数、診療内容、当日治療の可否、関心のある診療内容、質問を入力する。予約プログラムは、これらの顧客の入力したデータを予約データ１４２としてデータベース１８に格納する（ＳＢ８）。
【０１３８】
顧客来院時に、クリニカルコーディネーター端末１１６に、顧客番号が入力されると顧客管理プログラム１２８が顧客データ１４０にアクセスして来院回数を参照して来院回数が０であれば初診と判定し、それ以上の回数であれば再診であると判定する。初診である場合は、顧客管理プログラム１２８が医院データ４１に格納される初診案内をクリニカルコーディネーター端末１１６に表示させる（ＳＢ１０）。
【０１３９】
クリニカルコーディネーターサーバー１０４は、顧客管理プログラム１２８により問診入力待ち受けとなる。問診質問事項データは、医院データ１４０に予め登録されており、問診入力データとしては、症状が発生した発生日と、医師に診断を依頼する症状と、発生した体上の場所である部位と、原因として思い当たる行動や事故や薬や食べ物や化粧品や仕事や移動先等の原因情報と、治療したことのある場合は病院名と治療方法と、受診中の他の診療科の科名と病院名と病名と、常用している内服薬と外用薬と、薬や食品によるアレルギーの有無と薬名と食品名と、既応症と、女性の場合に、妊娠中か否かと、授乳中か否かについて質問がなされその結果がクリニカルコーディネーターサーバ４に接続される顧客データ１４０に登録される。これらの情報は、ドクター端末１２０をクリニカルコーディネータサーバ１０４と接続し、ＣＰＵ１２２が顧客管理プログラム１２８を起動させて、すべて顧客データ１４０に格納する（ＳＢ１２）。
【０１４０】
問診データが顧客データ１４０に格納されると、クリニカルコーディネータの指示により、顧客管理プログラム１２８がクリニカルコーディネーター端末１１６経由でデータベース１０８内の医院データ１４１にアクセスして、予め登録されているこのサービスを提供する医院の特徴やスタッフと顧客の受けることのできるサービスの内容データをクリニカルコーディネーター端末１１６の表示装置に表示させる（ＳＢ１４）。
【０１４１】
一方、顧客管理プログラム１２８は、顧客データ１４０に格納される再診データすなわち来院日と治療内容と無料メールデータと予診データとから症状が発生した発生日と、医師に診断を依頼する症状と、発生した体上の場所である部位と、原因として思い当たる行動や事故や薬や食べ物や化粧品や仕事や移動先等の原因情報についてアクセスして、クリニカルコーディネーター端末１１６の表示装置に表示させる（ＳＢ１６）。
【０１４２】
オリエンテーションデータ入力工程では、（ＳＢ１６）でクリニカルコーディネーター端末１１６に表示された顧客情報についてクリニカルコーディネーターが顧客に確認し、変更がある場合のみ、クリニカルコーディネーターが新たなデータをクリニカルコーディネーター端末１１６に入力すると、顧客管理プログラム１２８が新たに入力された顧客情報を顧客データ１４０に格納する（ＳＢ１８）。
【０１４３】
続いて、医師は顧客の主訴情報に基づき、診断を行うために必要な検査を決定し、検査を行う。検査結果は、顧客管理プログラム１２８によってドクター端末１２０よりクリニカルコーディネーターサーバ１０４に送信され、顧客データ１４０に格納される（ＳＢ２０）。
【０１４４】
さらに、医師は顧客の患部について痛みや腫れと汚れの有無を確認する。痛みや腫れと汚れが存在する場合は、応急処置と治療とクリーニングを実施する。さらに、この応急処置と治療とクリーニング結果は、顧客管理プログラム１２８により、ドクター端末１２０からクリニカルコーディネーターサーバ１０４に送信され、顧客データ１４０に格納される（ＳＢ２２）。
【０１４５】
続いて、医師は、顧客の患部について、病気または負傷について、その名称と程度と規模と判定する。さらに、この病気または負傷について、その名称と程度と規模の判定結果は、顧客管理プログラム１２８がドクター端末１２０よりクリニカルコーディネーターサーバ１０４に送信し、顧客データ１４０に格納する（ＳＢ２４）。
【０１４６】
続いて、図２０を用いて、（ＳＢ２６）工程から（ＳＢ４２）工程まで説明する。顧客データ１４０に格納された病気または負傷について、その名称と程度と規模の判定結果を元に、クリニカルコーディネーターサーバ１０４はＣＰＵ１２２に治療見積作成プログラム１３０を実行させて、治療計画データ１４７に格納される病態別治療法適性度テーブルを参照し、治療法を選択する。具体的には、図１４に示すように病態別治療法適性度テーブルは、各病状に対する、各治療法の適性度が予め登録されている。また、病態別治療法適性度テーブルは、各治療方法が自由診療であるか、保険適用療法であるかもまた登録されている。また、病態別治療法適性度は図３０に示すようにより良い結果を出せて最適である場合を３点、完治するには必須治療であれば２点、完治はしないが対応可能であれば１点であり、不適切である場合は０点である。但し、この点数付は、さらに多段階評価値とすることもできる。
【０１４７】
まず、最初に保険診療項目内で治療方法を選択する場合は、治療見積作成プログラム１３０は自由診療方法である治療方法は重みづけを０点とする。残る保険診療の治療方法について最適な治療方法を病態別治療法適性度テーブルから治療見積作成プログラム１３０が選択する。例えば、顧客の右奥歯に欠損がある場合、保険診療では、保険診療の義歯又はブリッジが対象である。ここで適性度点数が最も高いのは、７点である義歯又はブリッジが最適となる。この場合は、治療見積作成プログラム１３０は、両側に正常的歯がある場合はブリッジを選択する（ＳＢ２６）。
【０１４８】
一方、自由診療と保険診療のいずれでも良いから最適な治療方法を選択する工程の場合は、まず、治療見積作成プログラム１３０は、自由診療と保険診療について重みづけを一切行わない。この場合、自由診療と保険診療の中で点数が３点と最も適性度点数が高いのが、自由診療義歯又はブリッジである。そこで治療見積作成プログラム１３０は、義歯又はブリッジを選択する（ＳＢ２８）。
【０１４９】
次に、自由診療項目内で治療方法を選択する場合は、治療見積作成プログラム１３０は、保険診療方法である治療方法の重みづけを０点とする。残る自由診療の治療方法について最適な治療方法を病態別治療法適性度テーブルから治療見積作成プログラム１３０が選択する。例えば、顧客の右奥歯に欠損がある場合、インプラントのみが自由診療であり、義歯とブリッジは自由診療あるいは保険診療可能である。ここで適性度点数が最も高いのは、３点である自由診療義歯又はブリッジが最適となる。この場合は、治療見積作成プログラム１３０は、義歯又はブリッジを選択する（ＳＢ３０）。
【０１５０】
クリニカルコーディネーターサーバ１０４はＣＰＵ１２２に治療計画作成プログラム１３３を実行させて、治療日程を算出させる。ここで、治療計画データ１４７にアクセスして、義歯について説明する。義歯では、型取日を決定、さらに、３日後に施術日を設定する（ＳＢ３２）。
【０１５１】
以上のＳＢ２６からＳＢ３２の工程によって、ＣＰＵ１２２が治療見積作成プログラム１３０は、治療計画データ１４７の料金データを参照して、各方針別の治療見積もりを算出する（ＳＢ３４）。見積は、治療見積作成プログラム１３０が保険治療のみの場合と保険治療と自由診療混合の費用と、自由診療単独の場合の３種類の見積について費用を算出する。
【０１５２】
引き続き、治療見積作成プログラム１３０により医師及び顧客による診療方針選択の待ち受け状態となる（ＳＢ３６）。前記３種類のいずれかの見積に顧客が同意した場合は、次工程へ進む。条件の変更要求が医師または顧客からある場合は、クリニカルコーディネータがクリニカルコーディネータ端末１１６経由でクリニカルコーディネータサーバ１０４にアクセスして変更条件を治療見積作成プログラム１３０に実行させる。
【０１５３】
見積が確定すると、クリニカルコーディネータがクリニカルコーディネータ端末１１６経由でクリニカルコーディネータサーバ１０４にアクセスし、治療見積作成プログラム１３０が見積内容を顧客データ１４０に登録する（ＳＢ３８）。
【０１５４】
請求書作成プログラム１３４は、ＣＰＵ１２２上で実行されて見積データと保険診療報酬１４５に沿って保険負担金を算出する（ＳＢ４０）。算出した結果を請求書作成プログラム１３４がクリニカルコーディネータ端末１１６に表示させる。
【０１５５】
請求書作成プログラム１３４は、さらにＣＰＵ１２２上で実行されて見積データと自費治療費データ１４４に沿って自費治療費も算出する（ＳＢ４２）。算出した結果を請求書作成プログラム１３４がクリニカルコーディネータ端末１１６に表示させる。
【０１５６】
続いて図２１を用いて、（ＳＢ４４）工程から（ＳＢ６２）工程について説明する。
【０１５７】
返済計画作成プログラム１３２は、ＣＰＵ１２２上で実行されて、返済計画データ１４８に基づいて、一括返済と分割返済とボーナス併用分割返済計画案を複数案算出する（ＳＢ４４）。
【０１５８】
返済計画作成プログラム１３２によって、複数算出された返済計画案のいずれの案とするかの指示待ちとなり、支払方法を変更する場合は、工程（ＳＢ４４）に戻り、返済計画案の支払い回数等を変更して算出する（ＳＢ４６）。
【０１５９】
返済計画作成プログラム１３２は、返済計画が確定したらクリニカルコーディネータ端末１６の画面上に返済計画を出力する（ＳＢ４８）。
【０１６０】
返済計画に基づいて、治療計画作成プログラム１３３は、返済計画を含んだ請求書案を算出し、治療計画作成プログラム１３３のクリニカルコーディネータ端末１１６の画面上に出力する（ＳＢ５０）。
【０１６１】
治療が開始されると、医師により治療行為がなされたら、治療結果をドクター端末１２０を介して顧客データ１４０に入力する（ＳＢ５２）。
【０１６２】
さらに、複数回の治療によって医師による治療が完了したら、治療完了結果をドクター端末１２０を介して顧客データ１４０に入力する（ＳＢ５４）。
【０１６３】
入力された治療完了結果は、クリニカルコーディネータ端末１１６の画面上に出力させる（ＳＢ５６）。
【０１６４】
治療で利用された医療器具について補償プランを生成して出力する（ＳＢ５８）。
【０１６５】
アフターケア計画を策定してクリニカルコーディネータ端末１１６の画面上に出力させる（ＳＢ６０）。同時に次回ケア日程も出力する（ＳＢ６２）。
【０１６６】
（実施例３）
（実施例３の構成）
図３５は、本発明に係る医療バリューシステム２０２のブロックダイヤグラムである。デンタルバリューシステム２０２は、クリニカルコーディネータサーバ２０４と、このクリニカルコーディネータサーバ２０４に接続線２０６を介して接続されるデータベース２０８と、このクリニカルコーディネータサーバ２０４に接続線２１０とネットワーク２１２と接続線２１４とを介して接続されるクリニカルコーディネータ端末２１６と、同じくこのクリニカルコーディネータサーバ２０４に接続線２１０とネットワーク２１２と接続線２１８とを介して接続されるドクター端末２２０とから構成される。
【０１６７】
クリニカルコーディネータサーバ２０４は、中央演算素子２２２と、メモリ装置２２４から構成される。
【０１６８】
中央演算素子（ＣＰＵ）２２２は、メモリ装置２２４に格納されるプログラムに基づいて動作する機能を備える。
【０１６９】
メモリ装置２２４は、予約プログラム２２６と、顧客管理プログラム２２８と、治療見積作成プログラム２３０と、返済計画作成プログラム２３２と、請求書作成プログラム２３４と、入金確認プログラム２３６とを備える。
【０１７０】
予約プログラム２２６は、患者が診療を予約する場合に、予約のなされていない診療時間を紹介して予約登録を受け付けて、予約データ２４２に患者データを格納させるプログラムである。
【０１７１】
顧客管理プログラム２２８は、顧客データ２４０にデータを格納するとともに顧客データを検索して表示するためのプログラムである。
【０１７２】
治療見積作成プログラム２３０は、歯科医の作成した治療計画から治療方法を抽出して、項目別に治療費の見積もりデータを生成するプログラムである。
【０１７３】
返済計画作成プログラム２３２は、治療見積作成プログラム２３０の算出した見積もり金額をローン等で返済する場合の返済金額を算出して返済計画を建てるプログラムである。
【０１７４】
請求書作成プログラム２３４は、返済計画作成プログラム２３２によって、返済計画が成立する場合に、実際に契約を成立させるために請求書を生成し、請求履歴を請求データとして格納するためのプログラムである。
【０１７５】
入金確認プログラム２３６は、図示しない銀行サーバの振込先となる口座が記録されたアカウントに接続し、口座に対して入金された記録を抽出し、入金日と、入金名義と、入金額データをダウンロードし、この入金データと前記請求データとを関連付けさせ、資金回収を確認するプログラムである。
【０１７６】
データベース２０８は、クリニカルコーディネータサーバ２０４に接続され、顧客データ２４０と、予約データ２４２と、治療費データ２４４と、資金プランデータ２４６と、返済計画データ２４８と、見積書作成データ２５０と、請求書作成データ２５２とが格納されている。
【０１７７】
顧客データ２４０は、メールアドレス、ハンドルネーム、氏名、ふりがな、年齢、性別、職業、郵便番号、都道府県、住所、携帯電話と、来院希望月と来院希望日と来院希望時間と、来院を希望する歯科医院名と、自由希望欄や、初診か否かの情報、過去の治療実績と、現在の仕掛治療内容、来院実績と来院予定日と、治療に必要なアレルギー情報、血液型、血友病や血液感染性疾患の有無、さらに治療に必要な遺伝子情報とからなる。
【０１７８】
予約データ２４２は、月、日、時間、歯科医院別の予約スケジュールデータが格納される。
【０１７９】
治療費データ２４４は、各治療対象になる治療方法それぞれの価格や期間データが格納される。
【０１８０】
資金プランデータ２４６は、貸出金の条件である選択可能な金利や、金利方式、金額、算出方法が格納される。
【０１８１】
返済計画データ２４８とは、返済計画作成プログラム２３２の算出される返済計画データであり、返済額と返済期間が定められる。
【０１８２】
見積書作成データ２５０は、治療見積作成プログラム３０により算出された見積書データが格納される。
【０１８３】
請求書作成データ２５２は、請求書作成プログラム２３４が生成する請求書データが格納される。請求先と金額、請求番号、日付等が格納される。
【０１８４】
クリニカルコーディネータ端末２１６は、互いに電気的に接続されて、ネットワーク２１４とインターネット２１０を介して、１台のクリニカルコーディネータサーバ４に電気的に接続される。この端末から各プログラムへデータを入力するとともにデータの出力を行う。
【０１８５】
ドクター端末２２０は、互いに電気的に接続されて、ネットワーク２１４とインターネット２１０を介して、１台のクリニカルコーディネータサーバ２０４に電気的に接続される。医師が操作し、治療計画データを入力する。
【０１８６】
（実施例３のフロー）
次に、これらの各プログラムのフローについて図３６より図４１を用いて説明する。
【０１８７】
予約プログラム２２６は、ウェブページ上で、プロフィール記入頁を図示されない予約者の端末に表示させる。このプロフィールとして、メールアドレス、ハンドルネーム、氏名、ふりがな、年齢、性別、職業、郵便番号、都道府県、住所、携帯電話の入力を待ち受ける頁を表示させる（Ａ２）。
【０１８８】
さらに、予約プログラム２２６は、来院希望月と来院希望日と来院希望時間をひとつまたは、それ以上の日時を待ち受けるように設定される。
【０１８９】
加えて、予約プログラム２２６は、来院を希望する歯科医院名も選択できるように設定される（Ａ４）。その他、自由希望欄や、初診か否かを待ち受けることができる。
【０１９０】
これらのデータが全て入力されると、予約プログラム２２６は、まず、メールアドレス、ハンドルネーム、氏名、ふりがな、年齢、性別、職業、郵便番号、都道府県、住所、携帯電話と、来院希望月と来院希望日と来院希望時間と、来院を希望する歯科医院名と、自由希望欄や、初診か否かの情報を顧客データ２４０として登録する。
【０１９１】
次に、予約プログラム２２６は、予約データ２４２にアクセスして、月、日、時間、歯科医院別の予約スケジュールデータにアクセスする。そこで、希望順に来院希望月と来院希望日と来院希望時間と、来院を希望する歯科医院名を検索して、予約の有無を判定する。
【０１９２】
判定されて予約がない場合は、予約プログラム２２６は、その来院希望月と来院希望日と来院希望時間と、来院を希望する歯科医院名を予約データ２４２に格納される。また、予約者の端末に予約内容を表示させる。
【０１９３】
判定されてその時間に予約がある場合は、予約が既にある旨を表示させる。同時に直近の予約が無い時間等を表示させる。
【０１９４】
その後、第二希望以降の希望日を判定し、予約が無ければ予約データ２４２に入力し、予約があれば、予約が無い時間等を再度表示させて予約時間の再選択の必要性を表示させる。こうして、予約プログラム２２６は、予約日を決定し、予約者データが入力される。
【０１９５】
続いて、図３６を参照して、顧客管理プログラム２２８について説明する。
【０１９６】
顧客管理プログラム２２８は、顧客基本情報について、予約プログラム２２６が登録しない情報を入力する。例えば、年齢、性別と過去の治療実績と、現在の仕掛治療内容、来院実績と来院予定日からなる。また、治療に必要なアレルギー情報、血液型、血友病や血液感染性疾患の有無、さらに治療に必要な遺伝子情報が顧客データ２４０に格納される（Ｂ２）。
【０１９７】
顧客管理プログラム２２８は、ドクター端末２２０から、過去の治療実績と、現在の仕掛治療内容を除く治療情報および治療項目と治療期間が含まれた治療計画情報が顧客データ２４０に格納される（Ｂ４）。
【０１９８】
顧客管理プログラム２２８は、顧客の治療後にドクター端末２２０から、治療結果情報を顧客データ２４０に格納される（Ｂ６）。
【０１９９】
さらに、顧客管理プログラム２２８は、銀行口座への振り込み情報と、窓口での入金情報を確認して、入金結果を顧客データとして格納する（Ｂ８）。
【０２００】
続いて、図３７を参照して、治療見積作成プログラムについて説明する。
【０２０１】
治療見積作成プログラム２３０は、クリニカルコーディネータ端末２１６から患者の症状を入力するか、あるいは、顧客データ２４０から治療計画情報へアクセスする（Ｃ２）。
【０２０２】
治療見積作成プログラム２３０は、前記のＣ２工程で得られた情報に従ってその症状に適した治療方法の名称をアクセスした端末の画面に表示させる（Ｃ４）。
【０２０３】
治療見積作成プログラム２３０は、クリニカルコーディネータ端末１６からの治療方法の選択の待ち受け状態となる（Ｃ６）。
【０２０４】
治療見積作成プログラム２３０は、さらに、治療方法の選択がなされると、さらに治療条件入力の待ち受け状態となる（Ｃ８）。
【０２０５】
ここで、治療条件が全て入力されると、治療見積作成プログラム３０は、治療費データ４４を参照して、治療日程が決定され、また、治療費用も算出されてクリニカルコーディネータ端末１６に表示される（Ｃ１０）。治療見積作成プログラム２３０は、算出した治療費用を見積書作成データ２５０としてデータベース８に格納する。
【０２０６】
治療見積作成プログラム３０により、治療費の見積もりを算出することができる。
【０２０７】
図３９を用いて、返済計画作成プログラム２３２について説明する。返済計画作成プログラム２３２は、治療見積作成プログラム２３０の算出した治療費用または任意の借入額を決定して、その額を借入額が入力される（Ｄ２）。
【０２０８】
返済計画作成プログラム２３２は、融資期間と支払回数が入力されるのを待ち受ける（Ｄ４）。
【０２０９】
融資期間と支払回数が入力されると、返済計画作成プログラム２３２は、金利方式や金利が入力されることを待ち受ける。金利方式としては、変動金利と、固定金利とが選択される。さらに、金利の値は、変動金利の場合は、短期プライムレートに連動させることもできる（Ｄ６）。なお、選択可能な金利や返済方式は資金プランデータ４６に格納されるものを利用する。
【０２１０】
次に、返済計画作成プログラム２３２は、返済方法の選択の待ち受けとなる。返済方法は、返済利率を一定とする元利均等払いと返済額を常に一定に保つ元金均等払いの選択の待ち受けである（Ｄ８）。
【０２１１】
以上の入力が全て完了すると、返済計画作成プログラム２３２は、返済期間と各返済時の返済金額を示す返済計画を出力する（Ｄ１０）。返済計画作成プログラム２３２は、返済計画を返済計画データ２４８としてデータベース２０８に格納する。
【０２１２】
治療額に対して返済計画が決定するので患者に対して安心感を示すことができる。
【０２１３】
図６では、返済計画が定まって、請求額が固まった顧客に対して請求書を作成するプログラムである請求書作成プログラム２３４について示す。
【０２１４】
請求書作成プログラム２３４は、はじめに請求先入力待ち受けとなる（Ｅ２）。顧客の名称、または指摘された請求先の名称の入力待ちとなる。
【０２１５】
続いて、請求書作成プログラム２３４は、請求番号と、日付入力の待ち受け状態となる（Ｅ４）。
【０２１６】
続いて、請求番号と、日付入力が入力されると、請求書作成プログラム２３４は、前記日付入力の待ち受け状態、各請求項目の待ち受け状態となる（Ｅ６）。
【０２１７】
以上の待ち受けが全て入力されると、請求書作成プログラム２３４は、請求書を印刷する（Ｅ８）。
【０２１８】
印刷後、請求書作成プログラム２３４は、データベース２０８に請求書作成データ２５２として格納される（Ｅ１０）。
【０２１９】
請求書が発行されると、入金確認が必要となる。そこで、図４１に、入金確認プログラム２３６のフローチャートを示す。
【０２２０】
入金確認プログラム２３６は、図示しない銀行口座サーバにアクセスし、請求書で指定された口座データにアクセスする。入金確認プログラム２３６は、口座データをダウンロードする（Ｆ２）。
【０２２１】
入金確認プログラム２３６は、ダウンロードした口座データの振込名称と請求書作成データ５２の請求先データを照合する（Ｆ４）。
【０２２２】
請求書作成データ２５２の請求先データが一致した場合は、入金確認プログラム２３６は、入金金額と登録請求書金額を照合する（Ｆ６）。
【０２２３】
入金金額と登録請求書金額も一致した場合は、入金確認プログラム２３６は、顧客データ２４０に入金が確認された情報を格納する（Ｆ８）。
【符号の説明】
【０２２４】
２  医療バリューシステム
４  クリニカルコーディネータサーバ
６  接続線
８  データベース
１０  接続線
１２  ネットワーク
１４  接続線
１６  クリニカルコーディネータ端末
１８  接続線
２０  ドクター端末
２２  中央演算素子
２４  メモリ装置
２６  予約プログラム
２８  顧客管理プログラム
３０  治療見積作成プログラム
３２  返済計画作成プログラム
３３  治療計画作成プログラム
３４  請求書作成プログラム
３６  入金確認プログラム
４２  予約データ
４０  顧客データ
４１  医院データ
４４  自費治療費データ
４５  保険診療報酬
４６  資金プランデータ
４７  治療計画データ
４８  返済計画データ
５０  見積書作成データ
５２  請求書作成データ
１０２  デンタルバリューシステム
１０４  クリニカルコーディネータサーバ
１０６  接続線
１０８  データベース
１１０  接続線
１１２  ネットワーク
１１４  接続線
１１６  クリニカルコーディネータ端末
１１８  接続線
１２０  ドクター端末
１２２  中央演算素子
１２４  メモリ装置
１２６  予約プログラム
１２８  顧客管理プログラム
１３０  治療見積作成プログラム
１３２  返済計画作成プログラム
１３３  治療計画作成プログラム
１３４  請求書作成プログラム
１３６  入金確認プログラム
１４２  予約データ
１４０  顧客データ
１４２  予約データ
１４４  自費治療費データ
１４５  保険診療報酬
１４６  資金プランデータ
１４７  治療計画データ
１４８  返済計画データ
１５０  見積書作成データ
１５２  請求書作成データ
１４１  歯科医院データ
１４８  返済計画データ
２０２  デンタルバリューシステム
２０４  クリニカルコーディネータサーバ
２０８  データベース
２１０  インターネット
２１２  ネットワーク
２１４  ネットワーク
２１６  クリニカルコーディネータ端末
２２０  ドクター端末
２２２  中央演算素子
２２４  メモリ装置
２２６  予約プログラム
２２８  顧客管理プログラム
２３０  治療見積作成プログラム
２３２  返済計画作成プログラム
２３４  請求書作成プログラム
２３６  入金確認プログラム
２４０  顧客データ
２４２  予約データ
２４４  治療費データ
２４６  資金プランデータ
２４８  返済計画データ
２５０  見積書作成データ
２５２  請求書作成データ
２４８  返済計画データ
【図１】
2010140513.tif 000003
【図２】
2010140513.tif 000004
【図３】
2010140513.tif 000005
【図４】
2010140513.tif 000006
【図５】
2010140513.tif 000007
【図６】
2010140513.tif 000008
【図７】
2010140513.tif 000009
【図８】
2010140513.tif 000010
【図９】
2010140513.tif 000011
【図１０】
2010140513.tif 000012
【図１１】
2010140513.tif 000013
【図１２】
2010140513.tif 000014
【図１３】
2010140513.tif 000015
【図１４】
2010140513.tif 000016
【図１５】
2010140513.tif 000017
【図１６】
2010140513.tif 000018
【図１７】
2010140513.tif 000019
【図１８】
2010140513.tif 000020
【図１９】
2010140513.tif 000021
【図２０】
2010140513.tif 000022
【図２１】
2010140513.tif 000023
【図２２】
2010140513.tif 000024
【図２３】
2010140513.tif 000025
【図２４】
2010140513.tif 000026
【図２５】
2010140513.tif 000027
【図２６】
2010140513.tif 000028
【図２７】
2010140513.tif 000029
【図２８】
2010140513.tif 000030
【図２９】
2010140513.tif 000031
【図３０】
2010140513.tif 000032
【図３１】
2010140513.tif 000033
【図３２】
2010140513.tif 000034
【図３３】
2010140513.tif 000035
【図３４】
2010140513.tif 000036
【図３５】
2010140513.tif 000037
【図３６】
2010140513.tif 000038
【図３７】
2010140513.tif 000039
【図３８】
2010140513.tif 000040
【図３９】
2010140513.tif 000041
【図４０】
2010140513.tif 000042
【図４１】
2010140513.tif 000043