(57)【要約】      （修正有）【課題】日本語という言語の持つ特性の上に立って、評価者と被評価者の間で共有し可視化できる情報によって、共有すべき《働き》に伴う《質》の状態を評価者と被評価者の間で共に認知できる文構造に組み立てることで、《働き》に伴う《質》の情報を共有する。【解決手段】サーバー上にのせてある、文書化支援システムにアクセスできる環境にある文書作成対象ポストの管理者（評価者）、文書作成対象ポストの担当者（被評価者）が、システムに用意されている問いかけへの答えの投入を行う事でシステムが情報を収集するが、その管理対象である《質》の状態を共に認知できる文構造を構築するにあたり、その材料となる《働き》に伴う《質》の情報を上司、部下の働きからより多く収集することによって、共に認知することで共有化を可能にし、引いては管理を可能にする《働き》に伴う《質》管理ツールとして文書の形に整える支援をシステム・プログラムにより行う。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
本発明は、働きの《量》に伴う《質》の状態を管理するための管理文書をＡ４サイズの紙１枚程度に整えるが、その限定された情報量の中で文書作成対象ポストにおける《働き》に伴う《質》を管理する情報を語彙の多さ、文法の緩さに加えて大量のオノマトペを持つという日本語の特性の上に立って、文書作成対象ポストの管理者（評価者）と文書作成対象ポストの担当者（被評価者）の間で共有させるためにレトリックと推測という手法を活用する点にあり、その手法を効果的に機能させるために《働き》に伴う《質》の情報を大量に集めやすくするための質問と情報投入部分が用意されている文書化支援システム。
【請求項２】
その働きの《量》に伴う《質》の状態を管理するための管理文書の作成には、文書作成対象ポストの管理者と文書作成対象ポストの担当者、そして文書作成対象ポストとは離れた第３の関係にあって当文書化支援システムによって、評価者、被評価者双方から収集した《働き》という活動に伴う情報をレトリックと推察という技法により整理し、管理文書の形に整えていく情報整理担当者という３つの役割により作成されるが、その方法は３つの役割がそれぞれ使用するインターネットに繋がれたコンピュータによって、サーバ上で稼働する当システム・プログラムにアクセスし、そのシステム・プログラムの指示に従って文書作成対象ポストの管理者と文書作成対象ポストの担当者によって文書化のための作業データを当システム・プログラムに投入するが、その投入された情報は情報作業担当者によって、文書作成対象ポストの管理者と文書作成対象ポストの担当者による意見反映の下、管理文書の形に整えられるという、一連の作業を統制することによって《働き》に伴う《質》を管理対象とした文書に整えるための文書化支援システム。
【請求項３】
当文書化支援システムが《働き》に伴う《質》の情報を集めるに当たって、情報投入のために用意した質問は働きの実態についての問いかけだが、こうした問いかけは一般的ではないので投入すべき答えとなる情報を把握しにくいという課題があり、それへの対策として答えを思い出すための手がかりをシステム上で与えておくことにより「思い出し」から「思い起こし」へと転化させる工夫が施され、集めた情報の中から活用できる情報の確率を高める質問形式を備えた文書化支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、組織における《働き》に伴う《質》を管理するために活用する、管理ツールとしての文書作成支援に関する。（以下、《》で括られた内容は、組織から与えられた課題を為すためという目的が付随している前提を示している。）
【背景技術】
【０００２】  従来は《働き》に伴う動作の部分を管理対象として、可視化することを目的としたマニュアルやフロー図といった記述や、が行われているものがある。【０００３】  また、職務記述書のように組織内の特定のポストにおける仕事の内容を紹介している文書や、コンピテンシーのように組織内の特定の階層に求められる能力を記述したものがある。【０００４】  また、働きの結果である成果を量に焦点をおき、《量》を管理対象とした目標管理という文書がある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】  今日のように情報通信技術の発達してきたところでは、働きの多くはコンピュータに向かってキーを叩くという単調なものと化したため、（０００２）に述べたような動作を対象にした働きの管理文書の他に、代わって比重の高くなってきた《働き》に伴う《質》を生み出す意識を管理する文書が求められている。【０００６】  管理のための文書とは、組織の中における評価行為の材料として活用できるものであることが不可欠だが、（０００３）に述べた、職務記述書は、もとより仕事の内容を紹介するに留まる内容となっていることから評価行為の材料には適さず、また評価とは個人を対象に行われるものであるから評価行為の材料とするには、文書作成対象ポストの管理者（評価者）と文書作成対象ポストの担当者（被評価者）の間で評価対象や評価基準の共有が不可欠だが、コンピテンシーと呼ばれる文書は階層ごとに整理されている上、記述内容がその階層に求める潜在能力を定義するものとなっているため、文書作成対象ポストの管理者（評価者）と文書作成対象ポストの担当者（被評価者）の間で共有することは不可能なことから評価材料としては適さず、従って《働き》に伴う《質》を管理する文書としての機能ではない。【０００７】  （０００４）に述べた目標管理という働きの管理文書は、働きの成果として期首に設定した目標が、期末においてどのくらい達成されたかというその達成度によって働きを管理するということを目的とした文書だが、この文書で管理できる働きはそこから生み出されてくる成果というものが期首から期末という時間の経過に拠って管理できる、つまり時間の経過と働きの成果が連動する働きということになり、《働き》を構成する〔課題達成に伴う肉体的動作〕と〔課題達成に伴う情報整理／情報処理による頭脳的活動〕の双方が定型化されるルーティンワークのように極めて単調ということが前提となり、課題達成に向けて行う多くの働きは、働きが成果となるまでに要する時間の中で、経過時間と成果が定型業務の時のように連動する事は少なく、例えば営業職であれば管理担当取引企業の倒産というようなことが生じて期首の受注予定を失なう、あるいはその逆に期首には想定していなかったような思いがけない受注を得るということもあるというように、目標管理の文書では担当者の働きによることと、それから離れた他動要因によって成果に影響を与えたことを分けて管理することができない。【０００８】  本発明は、働きを取り巻く環境に高度に発達した情報通信技術の登場とともに、比重の高くなった働きの《量》に伴う《質》の状態を管理するための管理文書をＡ４サイズの紙１枚程度に整えるが、その限定された情報量の中で文書作成対象ポストにおける《働き》に伴う《質》を管理する情報を文書作成対象ポストの管理者（評価者）と文書作成対象ポストの担当者（被評価者）の間で共有させるには、レトリックと推測という手法によって言外に含まれる情報をも共有すべき情報として組立てていくが、語彙の多さ、文法の緩さに加えて大量のオノマトペを持つという日本語の特性の上に立って、そのレトリックと推測という手法を効果的に機能させた構造に組み立てていくために、文書作成対象ポストにおいて生じている《働き》に伴う���質》の情報を大量に集め、それを材料として《働き》に伴う《質》を管理するための管理文書に整える支援を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】  上記課題を解決する本発明の第一の態様は、文書作成対象ポストの《働き》に伴う《質》の文書化には、文書作成対象ポストの管理者（評価者）と文書作成対象ポストの担当者（被評価者）、そして文書作成対象ポストとは離れた第３者の関係にあって、当文書化支援システムによって、文書作成対象ポストの管理者（評価者）、文書作成対象ポストの担当者（被評価者）双方から収集した情報を整理し管理文書の形に整えていく情報整理担当者、という３つの役割担当者により構成されている点にある。【００１０】  かかる第一の態様は、この文書は組織がポストに求める《働き》に伴う《質》を管理するためのツールとなる文書であり、その管理に当たって経営者の意向を社員に伝える際に評価という行為を活用することから、整えられた文書には文書作成対象ポストの管理者（評価者）の視点が反映されていることが要件となるので、そのための情報として文書化該当組織の中において経営者の代弁者である文書作成対象ポストの管理者（評価者）から文書作成対象ポスト担当者（被評価者）が生み出す《働き》の《質》の方向性を与える情報を得、そしてその方向性にそってポストに与えられた課題を具体的にどのように扱っているかという情報を文書作成対象ポストの担当者（被評価者）から得、その双方から得た情報を、管理文書の内容として客観的視点を保つために情報整理担当者という第３者の視点を援用する点にある。【００１１】  第二の態様は、第一の態様を構成するその３者がそれぞれ操作する３台のコンピュータは、《働き》に伴う《質》の文書作成に必要な情報収集を容易にするためのプログラムとそのプログラムが起動しているサーバーへアクセスする情報通信設備というシステムによって構成される。【００１２】  かかる第二の態様では、《働き》の質の管理文書を作成するために、文書作成対象ポストの管理者（評価者）と文書作成対象ポストの担当者（被評価者）、そして情報整理担当者によるそれぞれの作業を可能にするこのシステム・プログラムは情報投入と情報整理という、もともと非同期に行う作業のプログラム化なので、非同期通信という情報通信技術の特性の一つを効果的に活用しており、またサーバー上にプログラムがあるため出張中や在宅勤務時でも作業場所を固定せず、投入作業を可能にしている点に特徴がある。【００１３】  第三の態様は、この文書化支援システムには、文書作成対象ポストの《働き》である〔課題達成に向けた肉体的動作〕に伴う〈知的・感性的営み〉と〔課題達成に伴う情報整理／情報処理による頭脳的活動〕に伴う〈知的・感性的営み〉という情報を集めるために、〔課題達成に向けた肉体的動作〕の対象である〔会議や会合、道具類〕と〔課題達成に伴う情報整理／情報処理による頭脳的活動〕の対象である〔マニュアル等を含めた文書類〕についての情報が予め情報投入画面に用意されている。【００１４】  かかる第三の態様は、《働き》に伴う《質》を構成する情報をレトリックと推測という手法によって管理文書の体裁に整えるが、それにあたり語彙の多さ、文法の緩さに加えて大量のオノマトペを持つという日本語の特性に立ってレトリックと推測という手法を効果的に機能させた構造に組み立てていくため、集めた情報が文書作成対象ポスト担当者による《働き》の結果に至る以前に組織の期待する《質》が反映される余地のある場面に存在していることが必要で、そこで文書作成対象ポスト担当者が働きかける以前に、すでにその場面には文書作成対象ポスト担当者が生み出す《質》の目標となる状態が組織から提示されていて、なおかつ文書作成対象ポスト担当者においても必ず働きかける場面として存在している〔会議や会合、道具類〕〔マニュアル等を含めた文書類〕があることに注視し、その場面に集まる情報をより多く集めるために〔会議や会合、道具類〕〔マニュアル等を含めた文書類〕という情報を予め用意することで文書作成対象ポストのための情報等入者の顕在意識に引き上げられている情報ばかりでなく、潜在意識に置き置かれている情報の集約をも可能にする点にある。【００１５】  第四の態様は、この文書化支援システムには、《働き》に伴う《質》は人間の物事に対する動作ではなく、物事に対する〈知的・感性的営み〉によって支えられているため、その情報の収集にあたり日本語の語法において動作を表す動詞ではなく、〈知的、感性的営み〉を行う際に用いる動詞のいくつかが、〔活動選別のための動詞〕として予め情報投入画面に用意されている。【００１６】  かかる第四の態様は、（００１４）の場面で行う《働き》に伴う《質》の管理文書として整えるための情報収集にあたって、例えば「出席する」や「電話する」、あるいは「参加する」や「運ぶ」といった動作を表す動詞は、《質》を支える〈知的・感性的営み〉には使わないという規則性があることに注視し、「観察する」や「調査する」というような、人の備える五感の機能を物事に働きかけることによって生じる〈知的・感性的営み〉の場合に使う動詞を予め情報投入画面に用意しておくことにより、〔会議や会合、道具類〕〔マニュアル等を含めた文書類〕に対して、どのような〈知的・感性的営み〉をそれらに働きかけて課題達成に伴う《質》を生み出しているかという情報だけを選別し、集めることを促す点にある。【００１７】  第五の態様は、この文書化支援システムには、文書化対象組織にとってどのような関係にあるかということが整理された〔利害関係者〕情報が予め情報投入画面に用意されている。【００１８】  かかる第五の態様は、文書作成対象ポスト担当者による〔会議や会合、道具類〕と〔マニュアル等を含めた文書類〕への〈知的・感性的営み〉によってもたらされた結果は、究極的には組織を取り巻くどの〔利害関係者〕にも、組織との力関係に応じて納得して受け入れてもらう事が必要で、それには文書作成対象ポスト担当者による《働き》の結果に至る以前に、組織が組織を取り巻く〔利害関係者〕と維持しておきたい状況を、〔会議や会合、道具類〕〔マニュアル等を含めた文書類〕へ文書作成対象ポスト担当者が〈知的・感性的営み〉を働きかける際に反映していくことが必要で、その働きかけの際の参考情報とするために組織との力関係を整理した〔利害関係者〕情報を予め情報投入画面に用意しておくことによって、組織の期待する成果に繋がる《働き》に伴う《質》の情報を集めやすくする点にある。【００１９】  第六の態様は、この文書化支援システムには、文書作成対象ポストに課せ��れた課題を為すために必要とされる〔知識とスキル〕の情報が、予め情報投入画面に用意されている。【００２０】  かかる第六の態様では、組織から文書作成対象ポストに与えられている課題を行うにあたって、文書作成対象ポスト担当者が備えていることが必要とされる〔知識とスキル〕の内容によって、その与えられている課題を為す際の文書作成対象ポスト担当者が行う様々な活動を用意された〔知識とスキル〕の部分に紐付けすることで、多くの《働き》に伴う《質》の情報をレトリックの技法であるシネクドキによって、管理文書に反映するに相応しい《働き》に伴う《質》の情報を合理的に整理することを可能にする点にある。【００２１】  第七の態様は、集めた《働き》に伴う《質》の情報が文書作成対象ポストにおいて、課題強化を目的としたものと扱うか、自己研鑽を目的としたものか、再発防止を目的としたものか、風化防止を目的としたものか、共有促進を目的としたものか等、どのように扱われることが組織にとって望ましいのかという、文書作成対象ポストにおける課題の位置づけの情報を収集するようになっている。【００２２】  かかる第七の態様は、組織が文書作成対象ポストに求める《働き》に伴う《質》とは別に、組織の階層毎に組織から与えられている〔権限〕という、課題への参画する程度の情報が文書作成対象ポストにはあり、その課題への対処の仕方や程度は《働き》に伴う課題毎に異なり、またその課題への対処の仕方や程度は文書作成対象ポスト担当者が文書作成対象ポストの《働き》に伴う《質》の程度を決める際の意志決定に影響を及ぼすことから、ポストの課題を為すために収集した《働き》に伴う《質》の情報のそれぞれについて、課題への対処の仕方や程度の整理を促すことで、レトリックの技法であるメタファーによって管理文書に反映すべき情報の選択を行い、文書作成対象ポストの《働き》に伴う《質》の管理文書として組織の中で階層に相応しい、課題への参画の程度や程度を反映した内容を管理文書に反映する点にある。【００２３】  第八の態様は、この《働き》に伴う《質》を管理するための文書を構成する各文書には、（００１５）において、それぞれの〔活動選別のための動詞〕によって選別された文の動詞の目的となる情報を伴わせている点にある。【００２４】  かかる第八の態様は、当文書化支援システムにおいて構築する《働き》に伴う《質》の管理文書は、文書作成対象ポストの管理者（評価者）である組織の言外の情報を文書作成対象ポストの担当者（被評価者）である文書作成対象ポスト担当者との間で共有するために、レトリックと推察という手法を元にした人の認知機能を土台にしているため、管理文書の機能を安定させるためには個人間に生じる認知の齟齬への対処が必要で、その対処法としてレトリックの技法によって整えられた情報のそれぞれに目的を置き、目的を置くことで生じる推察という機能を活用することでレトリックの技法によって整えられた情報に生じがちな組織と文書作成対象ポスト担当者の間で生じる《働き》に伴う《質》についての齟齬を調整し、管理文書としての機能を高める点にある。【００２５】  第九の態様は、この《働き》に伴う《質》を管理するための文書は、〈大項目〉〈中項目〉〈小��目〉という３つの垂直の上下関係と、各項目にはそれらを構成する細目から成り立っており、それぞれ組織から与えられた課題を文書作成対象ポストの担当者（被評価者）が為すために重要と思われる順に並んでいる。【００２６】  かかる第九の態様は、レトリックの技法であるメトニミーを活用することで、限定された情報量の中で《働き》に伴う《質》の状態を空間的、時間的に伝え、場に生じている状態の管理することを可能にしている点にある。【００２７】  第十の態様は、（００２５）で整えた情報に目的となる情報を付加する点にある。【００２８】  かかる第十の態様は、日本語のゆるい文法を支えるために目的となる情報を付加することで、《働き》に伴う《質》を生み出す動作の安定性を高める点にある。【００２９】  第十一の態様は、一連の情報投入作業を、人の思考プロセスの基本に沿って行えるようにしてある点にある。【００３０】  かかる第十の態様は、文書作成対象ポストにおける《働き》の《質》の情報を投入しやすいよう、情報等入者の外部情報として可視化しやすい〔会議や会合、道具類〕と〔マニュアル等を含めた文書類〕、〔利害関係者〕を糸口にして文書作成対象ポストに潜在する意識という内部情報へアプローチを行い、そのアプローチを糸口にして〔権限〕、〔知識とスキル〕という、《働き》の《質》を構成している要素の情報の収集を可能にしている点にある。
【発明の効果】
【００３１】  働きの量という成果の善し悪しを左右する質を管理することにより、労使間における働きの成果管理についての納得性を高めることができる。【００３２】  文書化により、生み出すべき《働き》に伴う《質》が明瞭となるため、事務職を含めすべてのポストにおいて業務知識の社員教育が可能となる。【００３３】  日常業務の能力向上に求められる〔知識とスキル〕を日常の具体的活動を通して学習できる。【００３４】  《働き》に伴う《質》の管理が可能となるので、仕事の面白みを実感しやすい環境整備を促進する。【００３５】  《働き》に伴う《質》の管理が可能となるので、文書の内容がそのまま学習目標ともなり、学ぶ動機付け／意欲の管理に活用可能となる。【００３６】  文書作成対象ポストの管理者（評価者）は文書作成対象ポストに対してどのような《働き》に伴う《質》を求めているのか、また文書作成対象ポストの担当者（被評価者）が文書作成対象ポストに対してどのような《働き》に伴う《質》を生み出しているのかという、文書作成対象ポストの管理者（評価者）と担当者の双方の状態が文書によるハードコピーによって客観的情報として確認できるので、管理者と担当者双方の意思疎通が行いやすくなる。【００３７】  《働き》に伴う《質》の管理が可能となるので、年齢にとらわれず応募者が雇用機会を柔軟に活用でき、変動しやすい経済体制の中でも雇用安定を可能にするインフラとして機能する。【００３８】  雇用形態の多様化（社員／契約社員／派遣／パート等）と処遇との関係処理を促す（同一労働・同一賃金）【００３９】  少子化対策と長期育児期間（育児期間１０年間の社籍のみの休職を提言）終了後の女性の職場復帰の促進に寄与する。【００４０】  年齢制限を外すことを容易にするので、雇用機会が創出される。【００４１】  組織として《働き》に伴う《質》を管理することができるので、トップによる事業戦略の反映が容易になる。【００４２】  《働き》に伴う《質》の可視化により、業務のシステム化など情報通信技術の職場活性化を加速する。【００４３】  〈成果（結果）〉と〈働き（量と質を生み出す活動）〉と〈賃金〉とのつながりの透明性が向上し、納得性の高い成果賃金制度の定着を促す。【００４４】  雇用の管理軸を働きの《量》と《質》に移すことにより、時間管理からの解放を可能にする。【００４５】  《働き》に伴う《質》の可視化により、業務の見直し／改善の加速が容易に行えるので過重労働から解放するための労働分担（ワークシェアリング）を容易にする。【００４６】  社内管理から解放するので、在宅勤務形態での勤務管理が容易になる。【００４７】  結果に伴う「質」の管理が可能になる。【００４８】  雇用条件が得意な高齢者／女性／身障者／外国人の働きの勤務管理が容易になる。【００４９】  やりがい／生き甲斐を求める「心の時代」の報酬に対応できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００５０】  以下、本発明に係る《働き》に伴う《質》の文書化支援システムと当システムを使用して行う《働き》に伴う《質》の管理文書作成作業について図面を参照しながら詳細に説明する。図１は本発明に係る装置を用いたシステムの一例を示す構成図である。文書作成対象ポストの管理者（評価者）、文書作成対象ポストの担当者（被評価者）、情報整理担当者という文書化に伴う３者のそれぞれのコンピュータは、当システムが稼働しているサーバーへアクセスできる、インターネットに繋がれた環境にある。【００５１】  図２は、文書作成対象ポストの文書化作業準備として、文書作成対象ポストの管理者（評価者）、文書作成対象ポストの担当者（被評価者）、情報整理担当者によるサーバーへのアクセスには、作業当事者のみがアクセスできるようにログインコードとパスワードの設定【００５２】  情報投入の流れは４つあり、一つは文書作成対象ポスト管理者独自による部分。２つめは文書作成対象ポストの管理者と情報整理担当者とのやりとりにより生じる部分。３つめは文書作成対象ポスト担当者独自による部分。４つめは文書作成対象ポスト担当者と情報整理担当者とのやりとりにより生じる部分である。図３は、そのうちの文書作成対象ポスト管理者による情報投入の流れである。最初に文書作成対象ポストの管理者によって、組織の全体の中における文書作成対象ポストが担っている活動内容の概観を投入し、組織活動における文書作成対象ポスト位置づけを整え、次に文書作成対象ポストの管理者による、文書作成対象ポストにおける〔会議や会合、道具類〕と〔マニュアル等を含めた文書類〕を対象とした活動情報の投入、そしてその情報に対して、文書作成対象ポストの管理者が文書作成対象ポストへ期待する〔利害関係者〕、〔選別動詞〕、〔権限整理〕、〔知識とスキル〕の情報投入を行う。投入データは、サーバー内の▲１▼へ格納される。【００５３】  図４は、２つめの文書作成対象ポストの管理者と情報整理担当者とのやりとりにより生じる部分である。（００５２）により集めた《働き》に伴う《質》の情報は、情報整理担当者へ渡され、情報整理担当者により、組織の中の位置づけに相応しい文書作成対象ポストの課題の概観となる〈大項目〉とその概観を構成する〈中項目〉の整理、そして〈中項目〉毎の重要度の整理が行われ、文書作成対象ポストの管理者の承認を得る。投入データは、サーバー内の▲２▼へ格納される。【００５４】  図５は、３つめの文書作成対象ポスト担当者独自による部分。（００５１）によって整えられた文書作成対象ポストの課題の概観となる〈大項目〉と重要度の整理された〈中項目〉の内容を為すために何をするかという情報を文書作成対象ポスト担当者が〔会議や会合、道具類〕と〔マニュアル等を含めた文書類〕を対象とした実際の活動情報の投入、そしてその情報に対する実際の〔利害関係者〕、〔選別動詞〕、〔権限整理〕、〔知識とスキル〕の情報投入を行う。投入データは、サーバー内の▲３▼へ格納される。【００５５】  図６は、４つめの文書作成対象ポスト担当者と情報整理担当者とのやりとりにより生じる部分。（００５４）によって集められた文書作成対象ポスト担当者による実際の活動情報を元に各〈中項目〉を構成する細目とその重要度の整理が行われ、文書作成対象ポストの担当者の承認を得る。投入データは、サーバー内の▲４▼へ格納される。【００５６】  図７は組織における管理文書としての発行までの流れである。（００５２）の情報に（００５４）で整えた情報を組み合わせ、組織活動の中における文書作成対象ポストの課題として、文書作成対象ポストの《働き》に伴う《質》の管理文書の体裁に情報整理担当者により整えられ、文書作成対象ポストの管理者の承認を得て、組織における管理文書として、正式発行となる。投入データは、サーバー内の▲５▼へ格納される。
【図面の簡単な説明】
【００５７】
【図１】インターネット上にあるサーバーへ、文書作成対象ポストの文書作成に伴う３つの役割の担当者がインターネット上にあるサーバーにアクセスできる状況を表している図。
【図２】文書作成対象ポストの管理者と文書作成対象ポストの担当者がログインする画面と情報整理担当者による管理画面。
【図３】（００５２）指示に従って情報投入を行っている文書作成対象ポストの上司とサーバーの位置づけと、その整えられた情報がサーバー内に格納されている図。
【図４】（００５３）指示に従って情報投入を行っている文書作成対象ポストの上司とその投入された情報を下に管理文書の形に整えている情報整理担当者の位置づけと、その整えられた情報がサーバー内に格納されている図。
【図５】（００５４）指示に従って情報投入を行っている文書作成対象ポストの担当者とサーバーの位置づけと、その整えられた情報がサーバー内に格納されている図。
【図６】（００５５）指示に従って情報投入を行っている文書作成対象ポストの担当者とその投入された情報を下に管理文書の形に整えている情報整理担当者の位置づけと、その整えられた情報がサーバー内に格納されている図。
【図７】（００５６）指示に従って情報投入を行っている文書作成対象ポストの上司とその投入された情報を下に管理文書の形に整えている情報整理担当者の位置づけと、その整えられた情報がサーバー内に格納されている図。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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