(57)【要約】      （修正有）【課題】地域の商品・サービスの販売を促進させる機能を備えたカタログ販売システムを提供する。【解決手段】所定額の金券が付いた、その地域で生産・提供される商品・サービスカタログを入手した利用者が、商品・サービスを金券を使用して発注すると、利用者が指定した送り先に発注された商品・サービスが発送されるカタログ販売システム１において、発注された商品・サービスに関して、それを発注した利用者が投稿するレビューを収集・分析するレビュー収集・分析手段と、レビュー収集・分析手段により得られたデータを、商品・サービス提供者に送信するデータと、公的機関に送信するデータとに加工し送信するデータ加工・送信手段とを備える。【選択図】図１
2020086552.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
地域の商品・サービスを所定額の金券が付いた地域カタログとして作成し、前記地域カタログを所定の販売店に販売し、前記販売店から前記地域カタログを入手した利用者が、前記商品・サービスを前記金券を使用して発注すると、前記利用者が指定した送り先に発注された商品・サービスが発送されるカタログ販売方法であって、
前記地域カタログに掲載する商品・サービスを、その地域で生産・提供される商品・サービスに限定し地域別に複数の地域カタログとして作成し、前記地域に所在しその地域で生産・提供される商品・サービスの販売振興及び／又は観光振興を行う公益機関と通信ネットワークを介して相互接続し、前記地域カタログに、前記利用者が購入した商品・サービスに関するレビューを投稿するリピーターサイトにログインする際に必要となるシリアルナンバーを添付し、
前記リピータサイトに投稿された前記レビューを分析し、前記販売店と前記公益機関とに、前記分析により得られたデータをフィードバックし、前記商品・サービスの販売を促進することを特徴とするカタログ販売方法。
【請求項２】
前記利用者がレビューを投稿すると、前記利用者に特典が付与されることを特徴とする請求項１に記載のカタログ販売方法。
【請求項３】
前記地域カタログに記載されている商品・サービスの所定期間内の販売量のデータと前記レビューとから、前記地域カタログの売れ筋の商品・サービスを抽出することを特徴とする請求項１又は２に記載のカタログ販売方法。
【請求項４】
地域の商品・サービスを販売・提供する商品・サービス提供者と、前記商品・サービスの所在地の公益機関であって当該地域の産品やサービスを支援する公益機関と、電気通信回線で接続され、前記サービス提供者と前記公益機関とから提供される商品・サービスに関する情報に基づいて、所定額の金券が付いた地域カタログを作成・販売する地域カタログ販売センターとを備え、前記地域カタログを所定の販売店に販売し、前記販売店から前記地域カタログを入手した利用者が、前記商品・サービスを前記金券を使用して発注すると、前記利用者が指定した送り先に発注された商品・サービスが発送されるカタログ販売システムであって、
前記地域カタログに掲載される商品・サービスは、その地域で生産・提供される商品・サービスに限定され、前記地域カタログは地域別に作成される複数冊のカタログからなり、前記地域カタログごとに前記商品・サービス提供者と前記公益機関と前記カタログ販売センターとがグループ化され、
前記カタログ販売センターは、前記利用者が前記地域カタログから発注した商品・サービスに関し、前記利用者が投稿するレビューを収集・分析するレビュー収集・分析手段と、
前記レビュー収集・分析手段により得られたデータを、前記商品・サービス提供者に送信するデータと、前記公的機関に送信するデータとに加工し送信するデータ加工・送信手段とを備えたことを特徴とするカタログ販売システム。
【請求項５】
前記カタログ販売センターは、前記利用者が購入した商品・サービスに関するレビューを投稿するリピータサイトを備え、前記リピータサイトへのアクセスには、地域カタログに貼付されたシリアルナンバーの入力と、前記シリアルナンバーと前記商品・サービスの利用履歴とを突合し、不正な利用者の投稿を排除する手段を備えたことを特徴とする請求項４に記載のカタログ販売システム。
【請求項６】
前記リピータサイトは、前記レビューと前記商品・サービスを提供する地域のイメージとを投稿するリピータインターフェイスを備え、前記レビューの投稿、前記イメージの投稿に応じて、前記利用者に特典を付与する特典付与手段を備えたことを特徴とする請求項６に記載のカタログ販売システム。
【請求項７】
前記カタログ販売センターは、所定期間内の前記地域カタログに記載されている商品・サービスの販売量と前記レビューとから、当該地域の売れ筋の商品・サービスを抽出する売れ筋の商品・サービス抽出手段を備えたことを特徴とする請求項４から６のいずれかに記載のカタログ販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はカタログ販売方法及びカタログ販売システムに関し、特に、全国各地の特産品やユニークなサービスを、当該地域の地方公共団体等の公益機関と連携し、地域毎に作成する地域カタログとして金券を付けて販売し、当該地域の特産品やユニークなサービスを全国に紹介するとともに、地域カタログの利用者が投稿するレビュー（論評、評価・ニーズ等）と販売データとから得られた分析データを、商品・サービス提供者と当該地域の公益機関へフィードバックし、これにより地域の商品・サービスの品質向上や、地域のブランド化を支援するカタログ販売方法、及び、かかる機能を備えたカタログ販売システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
地域の特産品を含め様々な商品を販売するシステムの一つとして、カタログ販売システムがある。例えば、特許文献１には、商品販売者から提供された商品情報に基づいてカタログを作成し、それに金券を付けて組織団体に配布又は販売する。その組織団体からカタログを入手した者は、カタログに掲載された商品をその金券により発注することで、発注者は好みの商品を入手できる一方、発注者の情報が販売者に自動的に送られるようにしたカタログ販売システムに関する技術が記載されている。
【０００３】
しかし、特許文献１に記載のカタログ販売システムとして使われるカタログは、利用者により掲載商品の選定・発注が済むと廃棄されその価値は消滅する。また、特許文献１に記載のカタログ販売システムのカタログに掲載されている商品に関する品質や、その使い勝手等の情報は、その商品の販売者からの提供されたものがほとんどであり、実際にその商品を購入した者や第三者から客観的に提供されたものではない。さらに、カタログに掲載されている商品と地域との関係性は希薄である。
【０００４】
地方公共団体（県・市町村等）は、地域活性化施策の一つとして、例えば特産品のプロモーション活動や大都市での販売支援を行っている。より具体的には、イ）地域で生産される産品をホームページ上で紹介する、ロ）首都圏等にアンテナショップを設置し、地域の産品をＰＲするとともに、都市部の高級料理店等で旬の地域産品を紹介する、ハ）雑誌等に広告やパブリシティなどを展開し、地域特産品の良さをＰＲする、などの取り組みである。地方公共団体は地域活性化の一施策として、地域の特産品やユニークなサービスのＰＲ、これらの品質向上を促すことで、地域のブランド化や地域経済の拡大を図ろうとしている。
【０００５】
ここでカタログ販売システムは、商品やサービスをカタログで紹介し、カタログの金券により、掲載商品やサービスを販売するシステムである。カタログ販売システムは商品やサービスをＰＲする機能と、それらを販売する機能とを備えている。つまりカタログ販売システムのＰＲ機能と販売機能は、地方公共団体等の公益機関が実施している地域産品のＰＲ、販売量の拡大と軌を一にする機能である。また、地方公共団体は実施することができない商品・サービスの販売機能を補完するものでもある。かかる観点からすると、カタログ販売システムと公益機関の地域活性化施策とが連携できれば、様々な相乗効果が期待できる。しかし、これまでのところ、カタログ販売システムが備える機能と、地域の公益機関が推進する地域活性化施策との連携は出来ていないのが実情である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１０−６７０９２号公報
【０００７】
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
そこで本発明の課題は、地域の公益機関が発信する地域の特産品や地域の魅力に関する情報とカタログ販売システムのカタログに掲載される商品・サービスとを関連づけ、カタログに地域情報誌としての機能も持たせる。これにより地域活性化を促進する機能を備えたカタログ販売システムを提供することにある。また、地域カタログの利用者のレビューを収集・分析する機能、及びそこから得られるデータを公益機関や商品・サービス提供者にフィードバックし地域カタログの利用者のリピート率を向上させ、地域の商品・サービスの販売を促進させる機能を備えたカタログ販売システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するため、本発明は、地域の商品・サービスを所定額の金券が付いた地域カタログとして作成し、前記地域カタログを所定の販売店に販売し、前記販売店から前記地域カタログを入手した利用者が、前記商品・サービスを前記金券を使用して発注すると、前記利用者が指定した送り先に発注された商品・サービスが発送されるカタログ販売方法であって、
前記地域カタログに掲載する商品・サービスを、その地域で生産・提供される商品・サービスに限定し地域別に複数の地域カタログとして作成し、前記地域に所在しその地域で生産・提供される商品・サービスの販売振興及び／又は観光振興を行う公益機関と通信ネットワークを介して相互接続し、前記地域カタログに、前記利用者が購入した商品・サービスに関するレビューを投稿するリピーターサイトにログインする際に必要となるシリアルナンバーを添付し、
前記リピータサイトに投稿された前記レビューを分析し、前記販売店と前記公益機関とに、前記分析により得られたデータをフィードバックし、前記商品・サービスの販売を促進することを特徴とするカタログ販売方法、である。
前記利用者がレビューを投稿すると、前記利用者に特典が付与されることは好ましい。また、前記地域カタログに記載されている商品・サービスの所定期間内の販売量のデータと前記レビューとから、前記地域カタログの売れ筋の商品・サービスを抽出することは好ましい。
【００１０】
本発明は、地域の商品・サービスを販売・提供する商品・サービス提供者と、前記商品・サービスの所在地の公益機関であって当該地域の産品やサービスを支援する公益機関と、電気通信回線で接続され、前記サービス提供者と前記公益機関とから提供される商品・サービスに関する情報に基づいて、所定額の金券が付いた地域カタログを作成・販売する地域カタログ販売センターとを備え、前記地域カタログを所定の販売店に販売し、前記販売店から前記地域カタログを入手した利用者が、前記商品・サービスを前記金券を使用して発注すると、前記利用者が指定した送り先に発注された商品・サービスが発送されるカタログ販売システムであって、
前記地域カタログに掲載される商品・サービスは、その地域で生産・提供される商品・サービスに限定され、前記地域カタログは地域別に作成される複数冊のカタログからなり、前記地域カタログごとに前記商品・サービス提供者と前記公益機関と前記カタログ販売センターとがグループ化され、
前記カタログ販売センターは、前記利用者が前記地域カタログから発注した商品・サービスに関し、前記利用者が投稿するレビューを収集・分析するレビュー収集・分析手段と、
前記レビュー収集・分析手段により得られたデータを、前記商品・サービス提供者に送信するデータと、前記公的機関に送信するデータとに加工し送信するデータ加工・送信手段とを備えたことを特徴とするカタログ販売システム、である。
【００１１】
前記カタログ販売センターは、前記利用者が購入した商品・サービスに関するレビューを投稿するリピータサイトを備え、前記リピータサイトへのアクセスには、地域カタログに貼付されたシリアルナンバーの入力と、前記シリアルナンバーと前記商品・サービスの利用履歴とを突合し、不正な利用者の投稿を排除する手段を備えることは好ましい。
また、前記リピータサイトは、前記レビューと前記商品・サービスを提供する地域のイメージとを投稿するリピータインターフェイスを備え、前記レビューの投稿、前記イメージの投稿に応じて、前記利用者に特典を付与する特典付与手段を備えることは好ましい。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、地域の公益機関が発信する特産品や地域の魅力に関する情報とカタログに掲載される商品・サービスとが関連づけられ、地域情報誌としての機能を備えたカタログ販売システムを提供することができる。また、地域カタログの利用者のレビューを収集・分析できる機能、及びそこから得られるデータを公益機関や商品・サービス提供者にフィードバックする機能とを備えたカタログ販売システムを提供することができる。さらに、地域カタログの利用者のリピート率を向上させる機能を備えたカタログ販売システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して説明する。図１は、本発明のカタログ販売システム１のブロック図である。カタログ販売システム１は、カタログ販売センター１０、地域の商品・サービス提供者１１、都道府県別に作成された地域カタログ１２、地域カタログ販売店１３、地域カタログ販売店１３又はカタログ販売センター１０から地域カタログを購入するカタログ贈り主１４、そして、地域カタログが送られた送り先（利用者）１５とを備える。
【００１４】
カタログ販売センター１０は、顧客・商品等データベース１１０、リピータを獲得・促進するためのリピータサイト１２０、顧客とのインターフェイスとなるウェブサイト１３０とを備える。
【００１５】
都道府県別の地域カタログ１２は、１都１道２府４３県別に作成される４７冊のカタログであり、本明細書では地域カタログと称する。地域カタログは、例えば、山梨カタログ、静岡カタログ、熊本カタログ等であるが、市町村別あるいは国内の都道府県等の地域に限定せず、国別に作成しても良い。要は、その地域の産品・サービスの販売の拡大やそれらのブランド化を図る地域ごとに地域カタログをつくれば良い。要するに地域カタログに掲載する商品・サービスは、その地域で生産される商品、又は提供されるサービスに限定し、他の地域の商品、サービスを掲載しない、それが本発明の特徴の一つである。
【００１６】
また、この地域カタログは、その地域の特産品等をピーアールする県・市町村から提供される地域情報をベースに作成することが好ましく、その地域の文化・伝統、自然・観光情報が盛り込まれた地域ガイドブックとしての機能を備えていることも本発明の特徴の一つである。
【００１７】
即ち、地域カタログは、その地域の特産品や体験サービスを、その地域の文化・伝統、自然・観光を含め、まるごと伝える地域情報誌としての機能を備え、地域カタログの販売・提供は、単に商品・サービスの販売にとどまらず、広くその地域の文化・伝統、自然・観光を全国に発信するガイドブックとしての機能を備えることを特徴としている。
【００１８】
地域カタログに金券を付けることで金券付き地域カタログ（本明細書では、以下、単に地域カタログと称する）となるが、地域カタログは販売店１３、例えば、ホテル、結婚式場、量販店、スーパ等により販売される。地域カタログを購入したカタログ贈り主１４は、地域カタログを送り先に贈り、地域カタログが贈られた送り先である利用者１５は、地域カタログから購入を希望する商品・サービスを特定し、金券によりカタログ販売センター１０に購入希望の商品・サービスを申し込む。カタログ販売センター１０は、利用者１５の購入希望の商品・サービスを提供する商品・サービス提供者１１にその発送を依頼し、商品・サービス提供者１１は、指定の商品等を利用者１５に送付する。
【００１９】
以上がカタログ販売システムの全体像であるが、以下、本発明の特徴である、1)地域の商品やサービス、地域の魅力を掲載した地域カタログの作成方法、2)地域内の商品・サービスの売れ筋の商品・サービスの抽出、レビューの収集・分析方法、3)地域カタログ購入者のリピート率の向上の仕組みについて、以下、図面を参照して説明する。
【００２０】
先ず、地域の産品やサービス、地域の魅力を掲載した地域カタログの作成方法についてである。カタログ販売センター１０と、当該地域の県庁や市町村の産業振興・観光推進担当部局、又は産業振興・観光推進等の関係外郭団体（公益機関）のデータベースシステムと相互に接続する。相互接続にあたっては、データベースを階層別の構成とし、アクセス権によりアクセス可能な階層を限定する等、セキュリティを確保した上で行うことが好ましい。
【００２１】
データベースシステムの相互接続により、公益機関が地域活性化施策として発信したい情報であって、かつカタログ販売センター１０がカタログに利用するデータが収集され、地域の特産品やユニークなサービス、あるいは地域の魅力ある様々な情報が掲載された地域カタログが作成される。これにより地域カタログは当該地域の地域情報誌（ガイドブック）としての機能を備え、当該地域の特産品やサービスのみでなく、その地域を広く公報し、当該地域のファンづくりのツールとなる。
【００２２】
次に、地域内の産品・サービスの売れ筋の商品・サービスの抽出、レビューの収集・分析についてである。公益機関はその地域ならではの産品やサービスの振興を通して、地域ブランドの形成を図ろうとしている。地域の産品やサービスのブランド化を図るには、地域内で提供される産品やサービスの質的向上や要に見合った安定的な供給、利用者・関係者との相互信頼関係の構築が不可欠である。
【００２３】
地域カタログの利用者のレビューを収集しデータを分析することで、ある程度客観的な商品・サービスに関する評価を得ることができる。かかる分析データを関係者にフィードバックすることで、地域内の商品・サービスの質的向上等が期待できる。そこで、本発明のカタログ販売システムにおいては、多くの利用者から信頼度の高い情報を収集するために、次のような仕組みを設けている。
【００２４】
図２は顧客・商品等データベース１１０を構成する、注文データベース１０００、顧客データベース１１００、郵便マスター１２００、商品マスター１３００、掲載店マスター１４００の各フィールド名と、それらのリレーション（関係性）を示した図である。注文データベース１０００の販売店ＩＤフィールドと顧客ＩＤのフィールドとは、顧客データベース１１００の販売店ＩＤと顧客ＩＤとに関連付けられている。これにより顧客データベース１１００のデータに対して、注文データベース１０００には地域カタログの利用による注文分のみではなく、リピーターサイトでのリピート利用注文分も紐付けする事が出来る。
【００２５】
顧客データベース１１００の郵便番号フィールドは、郵便マスター１２００の郵便番号と関連付けられている。これにより、郵便番号マスターにある都道府県名が取得でき、後述する「商品申込地域分析」、「申込元地域別  申込商品分析」、「申込元地域別  商品申込先地域分析」において「どの県から申し込まれたのか」という集計が可能となる。
【００２６】
注文データベース１０００の商品ＩＤフィールドは商品マスター１３００の商品ＩＤと関連付けられている。これによりリピーターサイト上で商品マスター１３００内の商品名・商品ジャンルなどの情報を表示する事が出来る。
【００２７】
商品マスター１３００の商品ＩＤフィールドは、顧客データベース１１００の商品ＩＤと関連付けられている。これにより、後述する「申込商品分析」「申込元地域別  申込商品分析」において、どのジャンルの商品が申し込まれているか、といった分析を行うことができる。
【００２８】
商品マスター１３００の掲載店ＩＤは掲載店マスター１４００の掲載店ＩＤと関連付けられており、これらは注文データベース１０００の商品ＩＤと関連付けられている。これにより、掲載店マスター１４００のフィールドである「レビュー項目１」〜「レビュー項目５」をレビュー投稿の際に表示できるようになる。このようなリレーショナルデータベースの構成により、地域内で提供される商品やサービスの質的向上、需要に見合った安定供給、利用者と関係者との相互信頼関係の構築に必要となる様々な分析データを作成することができる。
【００２９】
図３は地域カタログ利用者のリピート率をあげるためのフローチャートである。利用者は地域カタログの贈り主から地域カタログを受け取る（Ｓ１）。地域カタログにはリピータサイトを紹介するパンフレットが同封されている（Ｓ２）。利用者が金券により商品又はサービスの申込を行うと、顧客データベース１０００に利用者の情報、注文商品又はサービスの情報が登録される。インターネットからの申込である場合は、申込者のメールアドレスにリピータサイトを紹介するメールが送信される（Ｓ４）。
【００３０】
インターネットからの申込、あるいはファックス、郵送による申し込みがあった後、注文された商品・サービスのチケットを利用者に発送する（Ｓ５）。その際、リピータサイトを紹介するパンフレットを同封する（Ｓ６）。
【００３１】
商品ではなくサービスの利用の場合には、そのサービスを体験する際に、リピータサイトを紹介するパンフレットを手渡す（Ｓ８）。このようにリピータサイトを様々な機会を通じて紹介することで、利用者にリピータサイトを周知させる。
【００３２】
図４は利用者がリピータサイト１２０へアクセスし、認証を受けた後、商品・サービスに関するレビューを投稿する流れを示すフローチャートである。ここでレビューの投稿には、何らかの特典を投稿者に付与することが有効であり、この実施例では特典としてクーポン（商品・サービスの割引クーポン、あるいはポイントを付与するポイントクーポン）を付与している。ただし特典はクーポンに限定されるものではなく、試供品の提供、無料体験サービス利用券配布、最新地域情報の優先的配信等、利用者ニーズの応じたものとすることは好ましい。
【００３３】
リピータサイトの運営にあたり極めて重要なのが不正なログインの排除である。商品やサービスを利用していない者がログインし、レビューを投稿されると、分析データの信頼性が著しく損なわれる。そこで、この実施例においては、次のようにして不正なログインを排除している。
【００３４】
図４において、利用者がリピータサイトにログインを試みると（Ｓ１）、商品・サービスの申込ハガキに貼付されたシールに記載されているシリアルナンバーの入力を促す画面となる。シリアルナンバーを入力すると、顧客データベース１１００にリピータサイトログインＩＤとして登録される。なお、インターネット経由で商品・サービスを既に購入している場合には、図３に示すステップ３（Ｓ３）で、そのシリアルナンバーは顧客・商品データベース１０００に登録済なので、入力されたシリアルナンバーとそれとを突合することで、不正なログインを排除できる。これにより、例えば、店頭に梱包されない状態で置かれている地域カタログを購入せずにシリアルナンバーを記録して不正にログインする者を排除できる。
【００３５】
初回のログインに成功すると、会員登録画面に移行し、パスワード（顧客・商品データベース１１０のリピーターサイトパスワード）が発行され、次回ログインからはメールアドレス、又はシリアルナンバーとパスワードによるログインで利用者マイページが表示されるようになる（Ｓ３）。
【００３６】
図５はリピータサイト１２０の利用者マイページの画面の一例である。利用者マイページには、過去に利用した商品・サービスの提供者（掲載店）からの最新情報が届けられている。また、利用履歴とともにレビューを投稿した商品・サービスの提供者から、レビューに対するコメントが表示される。
【００３７】
図６は利用した商品・サービスに対するレビューの投稿画面の一例である。レビューはあらかじめ定めた項目を選択するレビューの他、文書によっても簡単にレビューが投稿できるように構成されている。この実施例ではレビューの投稿を促すために、レビュー投稿者に割引クーポン、例えば、商品５％ＯＦＦのクーポン券を提供することとしている。また、レビュー投稿画面においては、購入した商品・サービスを提供している地域に関する市場調査用のアンケート画面を表示している。このアンケート調査は、その地域がどのようなイメージが持たれているか、そのイメージは公益機関が抱くイメージと乖離が無いか等を分析するためのデータとなる。
【００３８】
図７は商品・サービス提供者のリピーサイトの管理画面の一例である。商品・サービス提供者がレビュー項目の変更、新たな設問の設定を簡単に編集できるように構成されている。また利用者が投稿したレビューの管理や返信が簡単にできるように構成されている。
【００３９】
図８は地域カタログに掲載されている商品・サービスの購入割合を分析したグラフである。商品・サービスの販売割合や、売れ筋となっている商品・サービスが一目でわかる。
【００４０】
図９は一例として、所定の期間内に山梨カタログを購入した者の地域を、多い順に棒グラフ化したものである。山梨カタログの購入者は山梨県が最も多く、次が東京、その次が長野県であり、かかる分析データの公益機関や商品・サービス提供者へのフィードバックは、地域ブランド戦略や販売戦略に役立つ。
【００４１】
図１０は一定期間内に、山梨県民が、どの地域のカタログ（地域カタログ）を購入しているのかを、多い順に棒グラフ化した図である。図１０によれば、山梨県民は静岡カタログ、次に長野カタログ、その次に神奈川カタログを購入していることがわかる。かかる分析データの公的機関や商品・サービス提供者へのフィードバックは、地域ブランド戦略や販売戦略に役立つ。
【００４２】
図９、図１０に示す分析データは一例に過ぎず、販売データとレビューの分析データは、売れ筋となっている商品・サービスの抽出、販売地域の絞り込、販売ターゲットとする性別、年齢層の絞り込み等、地域経済の拡大、地域ブランド戦略、販売戦略に役立つ。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】金券付きカタログ販売システム１のブロック図である。
【図２】顧客・商品等データベース１１０を構成するデータベース等のリレーションを示した図である。
【図３】地域カタログ利用者のリピート率をあげるためのフローチャートである。
【図４】リピータサイト１２０へアクセスと、その後の流れを示したフローチャートである。
【図５】利用者マイページの画面の一例である。
【図６】利用した商品・サービスに対するレビューの投稿画面の一例である。
【図７】商品・サービス提供者のリピータウェブサイト管理画面の一例を示した図である。
【図８】利用者が地域カタログに掲載されているどの商品・サービスを購入したかの割合を分析したグラフである。
【図９】地域カタログの一つである山梨カタログを購入した者の地域を多い順に棒グラフにした図である。
【図１０】山梨県民が、どの地域のカタログ（地域カタログ）を購入しているかを、多い順に棒グラフにした図である。
【符号の説明】
【００４４】
１  カタログ販売システム
１０  カタログ販売センター
１１０  顧客・商品等データベース
１２０  リピータサイト
１３０  ウェブサイト
１１    商品・サービス提供者
１２    都道府県別の地域カタログ
１３    地域カタログ販売店
１４    地域カタログを購入するカタログ贈り主
１５    地域カタログが送られた送り先（利用者）
１０００  注文データベース
１１００  顧客データベース
１２００  郵便マスター
１３００  商品マスター
１４００  掲載店マスター
【図１】
2020086552.tif 000003
【図２】
2020086552.tif 000004
【図３】
2020086552.tif 000005
【図４】
2020086552.tif 000006
【図５】
2020086552.tif 000007
【図６】
2020086552.tif 000008
【図７】
2020086552.tif 000009
【図８】
2020086552.tif 000010
【図９】
2020086552.tif 000011
【図１０】
2020086552.tif 000012
【図１１】
2020086552.tif 000013
【手続補正書】
【提出日】平成30年11月29日(2018.11.29)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３９】
図８は地域カタログ（山梨カタログ）に掲載されている商品・サービスの購入割合を分析したグラフである。山梨カタログに掲載されている商品・サービスの販売割合や、売れ筋となっている商品・サービスが一目でわかる。図９は全国の地域カタログの中で、山梨県民がどのような商品・サービスに申し込んだかの割合を示すグラフである。山梨県民のニーズ志向を把握することができる。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４０】
図１０は一例として、所定の期間内に山梨カタログを購入した者の地域を、多い順に棒グラフ化したものである。山梨カタログの購入者は山梨県が最も多く、次が東京、その次が長野県であり、かかる分析データの公益機関や商品・サービス提供者へのフィードバックは、地域ブランド戦略や販売戦略に役立つ。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４１】
図１１は一定期間内に、山梨県民が、どの地域のカタログ（地域カタログ）を購入しているのかを、多い順に棒グラフ化した図である。図１１によれば、山梨県民は静岡カタログ、次に長野カタログ、その次に神奈川カタログを購入していることがわかる。かかる分析データの公的機関や商品・サービス提供者へのフィードバックは、地域ブランド戦略や販売戦略に役立つ。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４２】
図８から図１１に示す分析データは一例に過ぎず、販売データとレビューの分析データは、売れ筋となっている商品・サービスの抽出、販売地域の絞り込、販売ターゲットとする性別、年齢層の絞り込み等、地域経済の拡大、地域ブランド戦略、販売戦略に役立つ。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４３】
【図１】金券付きカタログ販売システム１のブロック図である。
【図２】顧客・商品等データベース１１０を構成するデータベース等のリレーションを示した図である。
【図３】地域カタログ利用者のリピート率をあげるためのフローチャートである。
【図４】リピータサイト１２０へアクセスと、その後の流れを示したフローチャートである。
【図５】利用者マイページの画面の一例である。
【図６】利用した商品・サービスに対するレビューの投稿画面の一例である。
【図７】商品・サービス提供者のリピータウェブサイト管理画面の一例を示した図である。
【図８】利用者が地域カタログに掲載されている商品・サービス（種別）の購入割合を分析したグラフである。
【図９】全国の地域カタログの中で、山梨県民がどのような商品・サービスに申し込んだかの割合を示すグラフである。
【図１０】地域カタログの一つである山梨カタログを購入した者の地域を多い順に棒グラフにした図である。
【図１１】山梨県民が、どの地域のカタログ（地域カタログ）を購入しているかを、多い順に棒グラフにした図である。