(57)【要約】      （修正有）【課題】ユーザに対して適切にコンテンツを配信できるコンテンツ配信方法、コンテンツ配信装置、及びコンテンツ配信プログラムを提供する。【解決手段】コンテンツ配信方法は、情報処理装置（サーバ）１１０により提供されるサービスを利用する要求Ｓ２を第１ユーザの情報処理端末１２０Ａから受信する第１受信処理と、第１ユーザに所定のイベントを実行させる要求Ｓ５を第２ユーザの情報処理端末１２０Ｂから受信する第２受信処理と、第１ユーザにより所定のイベントが実行される時期を特定する処理と、特定した時期に応じたタイミングで、所定のコンテンツを第１ユーザの情報処理端末に送信する処理Ｓ９と、を実行する。【選択図】図４
2020191049.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報処理装置が、
前記情報処理装置により提供されるサービスを利用する要求を第１ユーザの情報処理端末から受信する第１受信処理と、
前記第１ユーザに所定のイベントを実行させる要求を第２ユーザの情報処理端末から受信する第２受信処理と、
前記第１ユーザにより前記所定のイベントが実行される時期を特定する処理と、
特定した前記時期に応じたタイミングで、所定のコンテンツを前記第１ユーザの情報処理端末に送信する処理と、を実行するコンテンツ配信方法。
【請求項２】
前記第１受信処理では、前記情報処理装置により提供される個人間取引サービスを利用して第１商品を出品する要求を前記第１ユーザの情報処理端末から受信し、
前記第２受信処理では、前記個人間取引サービスを利用して前記第１商品を購入する要求を前記第２ユーザの情報処理端末から受信し、
前記特定する処理では、前記第１ユーザにより前記第１商品が発送される時期を特定し、
前記送信する処理は、特定した前記時期に応じたタイミングで前記所定のコンテンツを前記第１ユーザの情報処理端末に送信する、請求項１に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項３】
前記特定する処理では、前記個人間取引サービスにおける前記第１ユーザに関する情報に基づいて、前記第１ユーザにより前記第１商品が発送される時期を推定する、請求項２に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項４】
前記特定する処理では、前記個人間取引サービスで前記第１商品が購入される際に前記第１ユーザから前記第２ユーザに送信されたメッセージ、前記個人間取引サービスで前記第１ユーザにより前記第１商品を出品する際に設定された購入から発送までの日数、及び前記個人間取引サービスで前記第１ユーザにより出品された商品が購入されてから前記第１ユーザにより発送されるまでの期間の履歴の少なくとも一つに基づいて、前記第１ユーザにより前記第１商品が発送される時期を推定する、請求項３に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項５】
前記特定する処理では、前記第１ユーザの情報処理端末から受信した前記第１商品の発送完了通知、または前記第１ユーザによる前記第１商品の発送を受け付けた事業者の情報処理端末から受信した発送通知に基づいて、前記第１ユーザにより前記第１商品が発送された時期を特定する、請求項２から４のいずれか一項に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項６】
前記送信する処理では、前記第１ユーザの決済履歴、前記第１ユーザの属性、及び前記第１ユーザの位置の少なくとも一つに応じた特典の情報を送信する、請求項２から５のいずれか一項に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項７】
前記送信する処理では、前記第１商品が発送される店舗での前記第１ユーザの決済履歴に応じた特典の情報を送信する、請求項２から６のいずれか一項に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項８】
前記送信する処理では、
前記第１商品の種別に応じた特典の情報を送信する、請求項２から７のいずれか一項に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項９】
前記送信する処理では、前記第１ユーザが前記第２ユーザから取得する前記第１商品の代金の金額に応じた特典の情報を送信する、
請求項２から８のいずれか一項に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項１０】
前記送信する処理では、前記第２ユーザにより前記第１商品が購入されてから、前記第１ユーザにより前記第１商品が発送されるまでの期間の長さに応じた特典の情報を送信する、請求項２から９のいずれか一項に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項１１】
前記送信する処理では、前記第１ユーザにより前記第１商品が発送される場所に応じた位置の店舗での特典の情報を送信する、請求項２から１０のいずれか一項に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項１２】
前記送信する処理では、前記個人間取引サービスにおいて前記第１ユーザにより出品されている複数の商品の価値に応じた特典の情報を送信する、請求項２から１１のいずれか一項に記載のコンテンツ配信方法。
【請求項１３】
サービスをユーザに提供するコンテンツ配信装置であって、
前記サービスを利用する要求を第１ユーザの情報処理端末から受信し、
前記第１ユーザに所定のイベントを実行させる要求を第２ユーザの情報処理端末から受信する受信部と、
前記第１ユーザにより前記所定のイベントが実行される時期を特定する制御部と、
前記制御部により特定された前記時期に応じたタイミングで、所定のコンテンツを前記第１ユーザの情報処理端末に送信する送信部と、を有するコンテンツ配信装置。
【請求項１４】
情報処理装置に、
前記情報処理装置により提供されるサービスを利用する要求を第１ユーザの情報処理端末から受信する第１受信処理と、
前記第１ユーザに所定のイベントを実行させる要求を第２ユーザの情報処理端末から受信する第２受信処理と、
前記第１ユーザにより前記所定のイベントが実行される時期を特定する処理と、
特定した前記時期に応じたタイミングで、所定のコンテンツを前記第１ユーザの情報処理端末に送信する処理と、を実行させるコンテンツ配信プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、コンテンツ配信方法、コンテンツ配信装置、及びコンテンツ配信プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電子クーポン等のコンテンツをユーザの端末に配信する技術が知られている（例えば、特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−１４６９５２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来技術では、例えば、ユーザに対して適切にコンテンツを配信できていない場合がある。本開示は、ユーザに対して適切にコンテンツを配信できるようにする技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本開示の一実施形態に係るコンテンツ配信方法では、サーバが、前記サーバにより提供されるサービスを利用する要求を第１ユーザの端末から受信する第１受信処理と、前記第１ユーザに所定のイベントを実行させる要求を第２ユーザの端末から受信する第２受信処理と、前記第１ユーザにより前記所定のイベントが実行される時期を特定する処理と、特定した前記時期に応じたタイミングで、所定のコンテンツを前記第１ユーザの端末に送信する処理と、を実行する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】本開示の一実施形態に係る通信システムの構成を示す図である。
【図２】実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】実施形態に係るサーバ、及び端末の機能的な構成を示すブロック図の一例を示す図である。
【図４】実施形態に係る通信システムの処理のシーケンスの一例を示す図である。
【図５Ａ】実施形態に係る売買情報記憶部に記憶されている売買情報の一例を示す図である。
【図５Ｂ】実施形態に係るユーザ情報記憶部に記憶されているユーザ情報の一例を示す図である。
【図５Ｃ】実施形態に係る特典情報記憶部に記憶されている特典情報の一例を示す図である。
【図６】実施形態に係る端末の表示例について説明する図である。
【図７】実施形態に係る特典を決定する処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
＜法令遵守＞
本明細書に記載の開示は、実施される場合、本開示を実施する各国の法令を遵守のうえで実施される。また、本明細書に記載の開示は、各国の法令を遵守するために必要な、当業者が成し得る全ての変更、置換、変形、改変、および修正をもって実施される。
【０００８】
本開示に係るユーザに対して適切にコンテンツを配信するコンテンツ配信方法を実施するための形態について、図面を参照して説明する。
＜システム構成＞
図１は、本開示の一実施形態に係る通信システム１の構成を示す図である。図１に開示されるように、通信システム１では、ネットワーク１３０を介してサーバ１１０Ａ、サーバ１１０Ｂと、端末１２０Ａ、端末１２０Ｂ、端末１２０Ｃとが接続される。
【０００９】
本開示において、サーバ１１０Ａと、サーバ１１０Ｂとをそれぞれ区別する必要がない場合は、サーバ１１０Ａとサーバ１１０Ｂとは、それぞれサーバ１１０と表現されてもよい。なお、サーバ１１０は、「コンテンツ配信装置」の一例である。
【００１０】
本開示において、端末１２０Ａと、端末１２０Ｂと、端末１２０Ｃとをそれぞれ区別する必要がない場合は、端末１２０Ａと端末１２０Ｂと端末１２０Ｃとは、それぞれ端末１２０（「情報処理端末」の一例。）と表現されてもよい。
【００１１】
本開示において、サーバ１１０と、端末１２０とをそれぞれ区別する必要がない場合は、サーバ１１０と端末１２０とは、それぞれ情報処理装置２００と表現されてもよい。なお、ネットワーク１３０に接続される情報処理装置２００の数は図１の例に限定されない。
【００１２】
サーバ１１０は、ネットワーク１３０を介してユーザが利用する端末１２０に、所定のサービスを提供する。所定のサービスは、限定でなく例として、決済サービス、金融サービス、電子商取引サービス、インスタントメッセンジャー等を用いるメッセージングサービスを代表とするSNS（Social Networking Service）、クーポン（電子クーポン）、楽曲、動画、書籍（漫画等を含む）などのコンテンツを提供するコンテンツ提供サービス等を含む。なお、電子商取引サービスには、例えば、インターネット通販サービス、フリーマーケットサービスやネットオークションサービス等の個人間取引サービス、及び即時買取（質屋）サービス等が含まれてもよい。なお、クーポンには、例えば、通常の価格よりも割引された額で購入できるものや、通常の価格で購入すると所定額（例えば、価格の２０％分の額）のポイント（電子バリュー）等がユーザの残高に還元されるものが含まれてもよい。ユーザが端末１２０を介して所定のサービスを利用することで、サーバ１１０は１以上の端末１２０に所定のサービスを提供することができる。
【００１３】
端末１２０は、例えば、ユーザのスマートフォン等の端末であり、サーバ１１０により提供される各種サービスを利用する処理を行う。
【００１４】
必要に応じて、ユーザＸが利用する端末を端末１２０Ｘと表現し、ユーザＸまたは端末１２０Ｘに対応づけられた、所定のサービスにおけるユーザ情報をユーザ情報Ｘと表現する。なお、ユーザ情報とは、所定のサービスにおいてユーザが利用するアカウントに対応付けられたユーザの情報である。ユーザ情報は、限定でなく例として、ユーザにより入力される、または、所定のサービスにより付与される、ユーザの名前、ユーザのアイコン画像、ユーザの年齢、ユーザの性別、ユーザの住所、ユーザの趣味趣向、ユーザの識別子などのユーザに対応づけられた情報、ユーザに対応付けられた電子バリュー（電子マネー）の残高情報、ユーザに対応付けられたクレジットカード情報（クレジットカード番号など）を含み、これらのいずれか一つまたは、組み合わせであってもよい。
【００１５】
ネットワーク１３０は、２以上の情報処理装置２００を接続する役割を担う。ネットワーク１３０は、端末１２０がサーバ１１０に接続した後、データを送受信することができるように接続経路を提供する通信網を意味する。
【００１６】
ネットワーク１３０のうちの１つまたは複数の部分は、有線ネットワークや無線ネットワークであってもよい。ネットワーク１３０は、限定でなく例として、アドホック・ネットワーク（Ad Hoc Network）、イントラネット、エクストラネット、仮想プライベート・ネットワーク（Virtual Private Network：ＶＰＮ）、ローカル・エリア・ネットワーク（Local Area Network：ＬＡＮ）、ワイヤレスＬＡＮ（Wireless LAN：ＷＬＡＮ）、広域ネットワーク（Wide Area Network：ＷＡＮ）、ワイヤレスＷＡＮ（Wireless WAN：ＷＷＡＮ）、大都市圏ネットワーク（Metropolitan Area Network：ＭＡＮ）、インターネットの一部、公衆交換電話網（Public Switched Telephone Network：ＰＳＴＮ）の一部、携帯電話網、ＩＳＤＮｓ（Integrated Service Digital Networks）、無線ＬＡＮｓ、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、ＣＤＭＡ（Code Division Multiple Access）、ブルートゥース（Bluetooth（登録商標））、衛星通信など、または、これらの２つ以上の組合せを含むことができる。ネットワーク１３０は、１つまたは複数のネットワーク１３０を含むことができる。
【００１７】
情報処理装置２００は、本開示に記載される機能および方法を実現できる情報処理装置であればどのような情報処理装置であってもよい。
【００１８】
情報処理装置２００は、限定ではなく例として、スマートフォン、携帯電話（フィーチャーフォン）、コンピュータ（限定でなく例として、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、サーバ装置、メディアコンピュータプラットホーム（限定でなく例として、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダなど）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（限定でなく例として、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、電子メールクライアントなど）、ウェアラブル端末（限定でなく例として、メガネ型デバイス、時計型デバイスなど）、他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームを含む。
【００１９】
＜ハードウェア構成＞ 
図２を用いて、通信システム１に含まれる情報処理装置２００のハードウェア構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理装置２００のハードウェア構成の一例を示す図である。
【００２０】
情報処理装置２００は、プロセッサ２０１と、メモリ２０２と、ストレージ２０３と、入出力インタフェース（入出力Ｉ／Ｆ）２０４と、通信インタフェース（通信Ｉ／Ｆ）２０５とを含む。情報処理装置２００のハードウェアの各構成要素は、限定でなく例として、バスＢを介して相互に接続される。
【００２１】
情報処理装置２００は、プロセッサ２０１と、メモリ２０２と、ストレージ２０３と、入出力Ｉ／Ｆ２０４と、通信Ｉ／Ｆ２０５との協働により、本開示に記載される機能、および／または、方法を実現する。
【００２２】
プロセッサ２０１は、ストレージ２０３に記憶されるプログラム（コンテンツ配信プログラム等）に含まれるコードまたは命令によって実現する機能および方法を実行する。プロセッサ２０１は、限定でなく例として、中央処理装置（ＣＰＵ）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphic s Processing Unit）、マイクロプロセッサ（microprocessor）、プロセッサコア（processor core）、マルチプロセッサ（multiprocessor）、ＡＳＩＣ（Application-Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等を含み、集積回路（ＩＣ（Integrated Circuit）チップ、ＬＳＩ（Large Scale Integration））等に形成された論理回路（ハードウェア）や専用回路によって各実施形態に開示される各処理を実現してもよい。また、これらの回路は、１または複数の集積回路により実現されてよく、各実施形態に示す複数の処理を１つの集積回路により実現されることとしてもよい。また、ＬＳＩは、集積度の違いにより、ＶＬＳＩ、スーパーＬＳＩ、ウルトラＬＳＩなどと呼称されることもある。
【００２３】
メモリ２０２は、ストレージ２０３からロードしたプログラムを一時的に記憶し、プロセッサ２０１に対して作業領域を提供する。メモリ２０２には、プロセッサ２０１がプログラムを実行している間に生成される各種データも一時的に格納される。メモリ２０２は、限定でなく例として、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）などを含む。
【００２４】
ストレージ２０３は、プログラムを記憶する。ストレージ２０３は、限定でなく例として、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリなどを含む。
【００２５】
通信Ｉ／Ｆ２０５は、ネットワーク１３０を介して各種データの送受信を行う。当該通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。通信Ｉ／Ｆ２０５は、ネットワーク１３０を介して、他の情報処理装置との通信を実行する機能を有する。通信Ｉ／Ｆ２０５は、各種データをプロセッサ２０１からの指示に従って、他の情報処理装置に送信する。また、通信Ｉ／Ｆ２０５は、他の情報処理装置から送信された各種データを受信し、プロセッサ２０１に伝達する。
【００２６】
入出力Ｉ／Ｆ２０４は、情報処理装置２００に対する各種操作を入力する入力装置、および、情報処理装置２００で処理された処理結果を出力する出力装置を含む。入出力Ｉ／Ｆ２０４は、入力装置と出力装置が一体化していてもよいし、入力装置と出力装置とに分離していてもよい。
【００２７】
入力装置は、ユーザからの入力を受け付けて、当該入力に係る情報をプロセッサ２０１に伝達できる全ての種類の装置のいずれか、または、その組み合わせにより実現される。入力装置は、限定でなく例として、タッチパネル、タッチディスプレイ、キーボード等のハードウェアキーや、マウス等のポインティングデバイス、カメラ（画像を介した操作入力）、マイク（音声による操作入力）を含む。
【００２８】
出力装置は、プロセッサ２０１で処理された処理結果を出力することができる全ての種類の装置のいずれか、または、その組み合わせにより実現される。当該処理結果を映像または動画像として出力する場合、出力装置は、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、当該表示データを表示することができる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。出力装置は、限定でなく例として、タッチパネル、タッチディスプレイ、モニタ（限定でなく例として、液晶ディスプレイ、ＯＥＬＤ（Organic Electroluminescence Display）など）、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＤＭ：Head Mounted Display）、プロジェクションマッピング、ホログラム、空気中など（真空であってもよい）に画像やテキスト情報等を表示可能な装置、スピーカ（音声出力）、プリンターなどを含む。なお、これらの出力装置は、３Ｄで表示データを表示可能であってもよい。
【００２９】
本開示の各実施形態のプログラムは、コンピュータに読み取り可能な記憶媒体に記憶された状態で提供されてもよい。記憶媒体は、「一時的でない有形の媒体」に、プログラムを記憶可能である。プログラムは、限定でなく例として、ソフトウェアプログラムやコンピュータプログラムを含む。
【００３０】
記憶媒体は適切な場合、１つまたは複数の半導体ベースの、または他の集積回路（ＩＣ）（限定でなく例として、フィールド・プログラマブル・ゲート・アレイ（ＦＰＧＡ）、特定用途向けＩＣ（ＡＳＩＣ）など）、ハード・ディスク・ドライブ（ＨＤＤ）、ハイブリッド・ハード・ドライブ（ＨＨＤ）、光ディスク、光ディスクドライブ（ＯＤＤ）、光磁気ディスク、光磁気ドライブ、フロッピィ・ディスケット、フロッピィ・ディスク・ドライブ（ＦＤＤ）、磁気テープ、固体ドライブ（ＳＳＤ）、ＲＡＭドライブ、セキュア・デジタル・カードもしくはドライブ、任意の他の適切な記憶媒体、またはこれらの２つ以上の適切な組合せを含むことができる。記憶媒体は、適切な場合、揮発性、不揮発性、または揮発性と不揮発性の組合せでよい。
【００３１】
また、本開示のプログラムは、当該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して、情報処理装置２００に提供されてもよい。
【００３２】
また、本開示の各実施形態は、プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。
【００３３】
なお、本開示のプログラムは、限定でなく例として、JavaScript（登録商標）、Pythonなどのスクリプト言語、Ｃ言語、Ｇｏ言語、Swift、Kotlin、Java（登録商標）などを用いて実装される。
【００３４】
情報処理装置２００における処理の少なくとも一部は、１以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティングにより実現されていてもよい。
【００３５】
情報処理装置２００における処理の少なくとも一部を、他の情報処理装置により行う構成としてもよい。この場合、プロセッサ２０１により実現される各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、他の情報処理装置で行う構成としてもよい。
【００３６】
＜その他＞
明示的な言及のない限り、本開示の実施形態における判定の構成は必須でなく、判定条件を満たした場合に所定の処理が動作されたり、判定条件を満たさない場合に所定の処理がされたりしてもよい。
【００３７】
本開示では、明記されていない限り、または文脈によって示されない限り、「AおよびBの少なくとも一方」は、「Ａ、Ｂ、またはその両方」を意味する。さらに、明記されない限り、または文脈によって示されない限り、「ａ」、「ａｎ」、または「ｔｈｅ」は「１つまたは複数」を意味するものとする。したがって、本明細書では、別段に明記されない限り、または文脈によって示されない限り、「ａｎ  Ａ」または「ｔｈｅ  Ａ」は「１つまたは複数のＡ」を意味する。
【００３８】
本開示は、本開示の実施形態および実施例に対して、当業者が成し得る全ての変更、置換、変形、改変、または修正を包含する。また、添付の特許請求の範囲は、本開示の実施形態および実施例に対して、当業者が成し得る全ての変更、置換、変形、改変、または修正を包含する。さらに、本開示は、当業者が成し得る、本開示における実施形態または実施例の１以上の特徴と、本開示における他の実施形態または実施例の１以上の特徴との任意の組合せを包含する。
【００３９】
加えて、特定の機能を実施するように適合される、配置される、能力を有する、構成される、使用可能である、動作可能である、または動作できる装置またはシステムあるいは装置またはシステムの構成要素に対する添付の特許請求の範囲での参照は、その装置、システム、または構成要素がそのように適合される、配置される、能力を有する、構成される、使用可能にされる、動作可能にされる、または動作できる限り、その装置、システム、構成要素またはその特定の機能がアクティベートされ、オンにされ、またはロック解除されているか否かに関わらず、その装置、システム、構成要素を包含する。
【００４０】
本開示は、明示されない限り、いずれの実施形態または実施例を実施するに際して、事前に、または、実施の直前にユーザからの同意を取得してもよい。また、取得する同意は、包括的なものでもよく、都度取得するものでもよい。
【００４１】
＜実施形態＞
本開示の実施形態は、サービスを利用している第１ユーザに所定のイベントを実行させる要求を第２ユーザから受信した場合、第１ユーザにより当該所定のイベントが実行される時期に応じたタイミングで、所定のコンテンツを第１ユーザの端末に送信する実施形態である。
【００４２】
実施形態により、例えば、ユーザに対して適切にコンテンツを配信する。また、例えば、第１ユーザにより当該所定のイベントが実行されないことを低減するため、結果的に端末１２０Ａやサーバ１１０の負荷、及び端末１２０Ａとサーバ１１０間のネットワーク１３０の負荷を軽減できるという効果が得られる。
【００４３】
＜実施形態の機能構成＞
図３を用いてサーバ１１０および端末１２０の機能構成を説明する。図３は、実施形態に係るサーバ１１０、及び端末１２０の機能的な構成を示すブロック図の一例を示す図である。図３に開示の機能部は、情報処理装置２００が備えるプロセッサ２０１と、メモリ２０２と、ストレージ２０３と、入出力Ｉ／Ｆ２０４と、通信Ｉ／Ｆ２０５との協働により実現される。
【００４４】
（１）サーバの機能構成
サーバ１１０は、受付部３１１と、送受信部３１２と、制御部３１３と、表示制御部３１４と、記憶部３１５とを有する。なお、各機能部の機能または処理は、実現可能な範囲において、機械学習またはＡＩ（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ  Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）により実現されてもよい。
【００４５】
受付部３１１は、サーバ１１０により提供される各種のサービスを運営する事業者からの各種の設定操作等を受け付ける。
【００４６】
送受信部３１２は、制御部３１３の指示に従い、端末１２０とのデータの送受信を行う。なお、送受信部３１２は、例えば、端末１２０からのログイン要求に含まれるユーザＩＤ、及びパスワードにより端末１２０のユーザが認証された際、端末１２０とのＨＴＴＰＳ等を用いた通信用のセッションを接続する。そして、接続した通信用のセッションのＩＤに対応付けて、端末１２０等の通信用のアドレスと、ユーザＩＤまたは店舗ＩＤ等を記憶しておく。そして、接続した通信用のセッションを用いて、端末１２０等にデータを送信する。
【００４７】
また、送受信部３１２は、例えば、サーバ１１０により提供される各種サービスを利用する要求（例えば、個人間取引サービスでの出品要求）をユーザＡの端末１２０Ａから受信する。また、送受信部３１２は、ユーザＡに所定のイベントを実行させる要求（例えば、個人間取引サービスでの購入要求）をユーザＢの端末１２０Ｂから受信する。
【００４８】
制御部３１３は、電子商取引サービス、及び決済サービス等の各種サービスを、端末１２０のユーザに提供する処理を行う。また、制御部３１３は、例えば、ユーザＢから要求された所定のイベントがユーザＡにより実行される時期を特定し、特定した時期に応じたタイミングで、所定のコンテンツ（例えば、クーポン等）を送受信部３１２により端末１２０Ａに送信させる。
【００４９】
表示制御部３１４は、制御部３１３の指示に従い、端末１２０等の表示画面を制御する情報を、送受信部３１２に送信させる。
【００５０】
記憶部３１５は、サーバ１１０が提供する取引サービスで売買されている商品の情報を記憶する売買情報記憶部３１５１、ユーザの情報を記憶するユーザ情報記憶部３１５２、及び特典の情報を記憶する特典情報記憶部３１５３等を有する。
【００５１】
（２）端末の機能構成
端末１２０は、受付部３２１と、送受信部３２２と、制御部３２３と、表示制御部３２４と、記憶部３２５とを有する。なお、各機能部の機能または処理は、実現可能な範囲において、機械学習またはＡＩにより実現されてもよい。
【００５２】
受付部３２１は、端末１２０のユーザからの各種の操作等を受け付ける。
【００５３】
送受信部３２２は、制御部３２３の指示に従い、サーバ１１０等とのデータの送受信を行う。なお、送受信部３２２は、例えば、サーバ１１０にログインした際、サーバ１１０とのＨＴＴＰＳ等を用いた通信用のセッションを接続する。そして、接続した通信用のセッションのＩＤに対応付けて、サーバ１１０の通信用のアドレス等を記憶しておく。そして、接続した通信用のセッションを用いて、サーバ１１０にデータを送信する。
【００５４】
制御部３２３は、サーバ１１０により提供される各種のサービスを利用する処理を行う。表示制御部３２４は、制御部３２３の指示に従い、サーバ１１０から受信した情報等に基づいて、端末１２０の表示画面を制御する。記憶部３２５は、サーバ１１０により提供されるサービス等を利用するための情報を記憶する。
【００５５】
＜実施形態の処理＞
図４から図６を参照し、実施形態に係る通信システム１の処理について説明する。図４は、実施形態に係る通信システム１の処理のシーケンスの一例を示す図である。図５Ａは、実施形態に係る売買情報記憶部３１５１に記憶されている売買情報の一例を示す図である。図５Ｂは、実施形態に係るユーザ情報記憶部３１５２に記憶されているユーザ情報の一例を示す図である。図５Ｃは、実施形態に係る特典情報記憶部３１５３に記憶されている特典情報の一例を示す図である。図６は、実施形態に係る端末の表示例について説明する図である。なお、端末１２０は、サーバ１１０との通信を行う際、ユーザのアカウントを用いてサーバ１１０の認証を受けているものとする。以下では、サーバ１１０により提供される個人間取引サービスでの出品者をユーザＡとし、購入者をユーザＢとして説明する。
【００５６】
ステップＳ１において、端末１２０Ａの受付部３２１は、サーバ１１０により提供される個人間取引サービスの出品画面において、出品操作をユーザＡから受け付ける。ここで、端末１２０Ａの受付部３２１は、出品に関する情報を入力する操作をユーザＡから受け付ける。出品に関する情報には、例えば、商品名、価格、商品説明、商品の画像、カテゴリー、ブランド、商品の色、商品のサイズ、商品の状態、配送料の負担、配送の方法、発送元の地域、及び発送までの日数等が含まれてもよい。なお、カテゴリーは、例えば、レディース、ベビー・キッズ、本、ゲーム等の商品の属性（種別）を示す情報である。発送までの日数は、出品者であるユーザＡが、出品した商品が購入されてから商品を発送するまでの日数の目安を含む。発送までの日数の情報は、出品された商品の購入を検討するユーザ等に公開される。
【００５７】
なお、発送とは、例えば、出品者が、購入者に購入された商品を、配送業者等を利用して購入者の元に配達させるために、配送業者の拠点、及び配送業者と提携しているコンビニエンスストア等の小売店等に商品を届けること等により、商品を送り出すことを含む。また、配送とは、例えば、出品者により商品が発送されてから購入者の元に配達されるまでの工程等のことである。
【００５８】
続いて、端末１２０Ａの送受信部３２２は、サーバ１１０により提供される個人間取引サービスを利用して、ユーザＡに出品を指定された商品（以下で、「第１商品」とも称する。）を出品する要求（出品要求）をサーバ１１０に送信する（ステップＳ２）。ここで、出品要求には、例えば、ユーザＡのユーザＩＤ、及びステップＳ１の処理でユーザＡに入力された出品に関する情報等が含まれる。
【００５９】
続いて、サーバ１１０の制御部３１３は、個人間取引サービスにより、第１商品を出品する（ステップＳ３）。ここで、サーバ１１０の制御部３１３は、受信した出品要求に対応付けて出品ＩＤを生成し、図５Ａの売買情報記憶部３１５１において、生成した出品ＩＤに対応付けて当該商品の出品の情報を記憶する。
【００６０】
（売買情報記憶部３１５１）
図５Ａの例では、売買情報記憶部３１５１には、出品ＩＤに対応付けて、出品者のユーザＩＤ、購入者のユーザＩＤ、取引状態、出品に関する情報、及び取引日時が記憶されている。
【００６１】
出品ＩＤは、出品の識別情報である。取引状態は、出品ＩＤに係る商品の取引に関する状態であり、例えば、「出品中」、「取引中」、「取引完了」、「出品停止」、「購入者によるキャンセル」、「運営者によるキャンセル」等を含んでもよい。「出品中」は、任意のユーザが出品ＩＤに係る商品の購入が可能な状態である。「取引中」は、購入者により購入操作がされてから、出品者により発送された商品が購入者に届いて購入者により受け取り完了の操作がされるまでの状態である。「取引完了」は、購入者により受け取り完了の操作がされた後の状態である。「出品停止」は、出品者が出品を取りやめた状態である。「購入者によるキャンセル」は、購入者が購入をキャンセルした状態である。「運営者によるキャンセル」はサーバ１１０の管理者により、不適切な出品等に対する購入者による購入がキャンセルされた状態である。
【００６２】
出品に関する情報は、出品の際に出品者により設定され情報であり、商品名、価格、商品説明、商品の画像、カテゴリー、ブランド、商品の色、商品のサイズ、商品の状態、配送料の負担、配送の方法、発送元の地域、及び発送までの日数等が含まれる。取引日時は、取引に関する各種の行動等が実行された日時であり、例えば、購入者による購入操作が行われた日時である購入日時、出品者による商品の発送が行われた日時である発送日時等が含まれてもよい。発送日時は、端末１２０での発送操作がユーザにより行われた日時でもよい。
【００６３】
また、発送日時は、サーバ１１０の個人間取引サービスで提供される匿名配送サービスを利用した発送等を配送業者が受け付けた日時でもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、出品ＩＤ等を端末１２０に送信し、端末１２０が出品ＩＤを含むバーコードを配送業者または配送業者と提携している小売店等の事業者（以下で、「配送業者等」とも称する。）に提示し、配送業者等の端末が当該バーコードから出品ＩＤを読み取って、出品ＩＤに係る商品の発送が行われたことをサーバ１１０に通知するようにしてもよい。
【００６４】
なお、サーバ１１０の制御部３１３は、サーバ１１０により提供される個人間取引サービスにおいて出品、及び販売等が行われた際に、出品、及び販売等の情報を、売買情報記憶部３１５１に記憶させているものとする。
【００６５】
続いて、端末１２０Ｂの受付部３２１は、ユーザＡにより出品されている第１商品の購入操作をユーザＢから受け付ける（ステップＳ４）。ここで、端末１２０Ｂの受付部３２１は、サーバ１１０により提供される個人間取引サービスの購入画面において、購入操作をユーザＢから受け付ける。
【００６６】
続いて、端末１２０Ｂの送受信部３２２は、第１商品を購入する要求（購入要求）をサーバ１１０に送信する（ステップＳ５）。なお、当該購入要求には、ユーザＢのユーザＩＤ、及び第１商品の出品ＩＤ等の情報が含まれてもよい。
【００６７】
続いて、サーバ１１０の送受信部３１２は、第１商品の購入通知を端末１２０Ａに送信する（ステップＳ６）。なお、この際、サーバ１１０の制御部３１３は、図５Ａの売買情報記憶部３１５Ａにおいて、第１商品の取引状態を「出品中」から「取引中」に変更し、ユーザＢのユーザＩＤを、第１商品の購入者のユーザＩＤの項目に記録する。続いて、端末１２０Ａの表示制御部３２４は、第１商品の購入通知を表示させる（ステップＳ７）。
【００６８】
続いて、サーバ１１０の制御部３１３は、特典情報記憶部３１５３等を参照し、ユーザＡに配信するコンテンツ（例えば、クーポン、及び広告等の特典）を決定する（ステップＳ８）。
【００６９】
（特典情報記憶部３１５３）
図５Ｃの例では、特典情報記憶部３１５３には、特典ＩＤに対応付けて、特典内容、対象、及び利用可能な場所等が記憶されている。特典ＩＤは、特典の識別情報である。特典内容は、クーポン等の特典の内容である。対象は、当該特典の付与対象とされるユーザの属性等である。利用可能な場所は、当該特典が利用可能な場所である。
【００７０】
続いて、サーバ１１０の送受信部３１２は、決定したコンテンツを端末１２０Ａに送信する（ステップＳ９）。
【００７１】
ステップＳ８、及びステップＳ９の処理で、サーバ１１０の制御部３１３は、例えば、ユーザＡに配信するコンテンツの内容、及び配信するタイミング等を決定し、決定したタイミングで、決定した特典の情報を送受信部３１２により端末１２０Ａに送信する。なお、この処理については後述する。
【００７２】
続いて、端末１２０Ａの表示制御部３２４は、受信したコンテンツを表示させる（ステップＳ１０）。図６の表示画面６０１の例では、端末１２０Ａの表示制御部３２４は、ＯＳ（Operating System）により提供される通知機能を用いて、受信したクーポンの情報を領域６０２に表示させている。
【００７３】
続いて、端末１２０Ｂの受付部３２１は、到着確認の操作をユーザＢから受け付ける（ステップＳ１１）。続いて、端末１２０Ｂの送受信部３２２は、到着確認通知をサーバ１１０に送信する（ステップＳ１２）。なお、当該到着確認通知には、ユーザＢのユーザＩＤ、及び出品ＩＤの情報が含まれてもよい。
【００７４】
続いて、サーバ１１０の制御部３１３は、ユーザＢの残高から、商品の代金を減額する（ステップＳ１３）。ここで、サーバ１１０の制御部３１３は、図５Ａの売買情報記憶部３１５１を参照し、当該商品の購入者であるユーザＢのユーザＩＤ、及び価格を取得する。そして、ユーザ情報記憶部３１５２において、ユーザＢの残高から当該価格を減算する。また、サーバ１１０の制御部３１３は、ここで、図５Ａの売買情報記憶部３１５１において、当該商品の取引状態を「取引中」から「取引完了」に変更する。
【００７５】
（ユーザ情報記憶部３１５２）
図５Ｂの例では、ユーザ情報記憶部３１５２には、ユーザＩＤに対応付けて、残高、特典情報、及び決済履歴が記憶されている。ユーザＩＤは、ユーザの識別情報である。残高は、サーバ１１０が提供する決済サービス（以下で、適宜、単に「決済サービス」とも称する。）で当該ユーザが決済に用いる電子バリューの残高である。残高には、例えば、銀行口座から入金できるようにしてもよい。また、残高には、サーバ１１０が提供する個人間取引サービスで商品を売却（販売）した際の売上金もポイント等として入金されてもよい。また、残高には、サーバ１１０から付与、及び還元されたポイント等も入金されてもよい。
【００７６】
特典情報は、当該ユーザに付与された特典の情報である。決済履歴は、当該ユーザの決済サービスを利用した決済の履歴である。
【００７７】
続いて、サーバ１１０の制御部３１３は、ユーザ情報記憶部３１５２において、販売された商品の代金から、販売手数料等を減算した金額を、ユーザＡの残高に加算する（ステップＳ１４）。
【００７８】
≪コンテンツを配信する処理≫
図７を参照し、図４のステップＳ８、及びステップＳ９の、ユーザＡにコンテンツを配信する処理の一例について説明する。図７は、実施形態に係るコンテンツを配信する処理の一例を示すフローチャートである。
【００７９】
ステップＳ１０１において、サーバ１１０は、ユーザＡにより第１商品が発送される時期を特定する（ステップＳ１０１）。
【００８０】
（ユーザＡに関する情報に基づく発送時期の推定）
ここで、サーバ１１０は、例えば、個人間取引サービスにおけるユーザＡに関する情報に基づいて、ユーザＡにより第１商品が発送される時期を推定してもよい。なお、ユーザＡに関する情報には、例えば、取引の際にユーザＡに送受信されたコメントのメッセージ、出品の際にユーザＡにより入力された発送までの日数、及びユーザＡの発送履歴等が含まれてもよい。
【００８１】
サーバ１１０は、例えば、個人間取引サービスで第１商品が購入される際にユーザＡからユーザＢに送信されたコメントのメッセージに基づいて、当該時期を推定してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、第１商品がユーザＢにより購入される前にユーザＡからユーザＢに送信されたコメントのメッセージ、及び第１商品がユーザＢにより購入された後にユーザＡからユーザＢに送信されたコメントのメッセージ（取引メッセージ）をＡＩや機械学習により自然言語処理し、当該時期を推定してもよい。例えば、ユーザＡからユーザＢへの取引メッセージに、「今週末に発送しますので少々お待ち下さい。」という文が含まれる場合、「今週末」を当該時期として推定してもよい。
【００８２】
また、サーバ１１０は、例えば、個人間取引サービスでユーザＡにより第１商品を出品する際に設定された、発送までの日数に基づいて、当該時期を推定してもよい。発送までの日数は、図４のステップＳ１の処理でユーザＡにより指定されてもよい。例えば、発送までの日数が「２〜３日」であれば、購入された日時から２日後を当該時期として推定してもよい。
【００８３】
また、サーバ１１０は、個人間取引サービスでのユーザＡにより出品された商品が購入されてからユーザＡにより発送されるまでの期間の履歴に基づいて、当該時期を推定してもよい。この場合、サーバ１１０は、売買情報記憶部３１５１に記憶されている売買情報を参照し、出品者がユーザＡである各記録（レコード）の取引日時を抽出する。そして、抽出した各取引日時に含まれる、購入日時と発送日時との差の平均値を算出し、購入された日時に当該平均値を加算した日時を当該時期として推定してもよい。または、抽出した各取引日時に含まれる発送日時の時間帯、及び曜日に基づいて当該時期を推定してもよい。この場合、過去の発送日時が平日の朝の時間帯である割合が閾値以上の場合、直近の平日の朝の時間帯を当該時期として推定してもよい。
【００８４】
また、サーバ１１０は、ユーザＡに関する各情報を組み合わせて、当該時期を推定してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、ユーザＡに関する各情報に基づいてそれぞれ推定した発送時期の平均値を、ユーザＡの発送時期として推定してもよい。
【００８５】
（発送通知に基づく発送時期の特定）
サーバ１１０は、ユーザＡにより第１商品が発送されたことを検知し、発送されたことを検知した日時を、発送時期として特定してもよい。端末１２０Ａは、ユーザＡにより端末１２０Ａにて第１商品の発送完了の操作が行われた場合、第１商品の発送完了通知をサーバ１１０に送信する。そして、サーバ１１０は、例えば、ユーザＡにより発送完了の操作が行われた日時、または発送完了の通知を端末１２０Ａから受信した日時を、売買情報記憶部３１５１に発送日時として記録するとともに、発送時期として特定してもよい。
【００８６】
また、サーバ１１０は、第１商品の発送が行われたことの通知を、上述した配送業者等の端末から受信した場合、配送業者が発送を受け付けた日時または当該通知を受信した日時を、売買情報記憶部３１５１に発送日時として記録するとともに、発送時期として特定してもよい。
【００８７】
続いて、サーバ１１０は、ユーザＡに配信するコンテンツを決定する（ステップＳ１０２）。ここで、サーバ１１０は、例えば、以下のような処理により、１以上のコンテンツを決定してもよい。
【００８８】
（ユーザＡの情報に基づく決定）
サーバ１１０は、例えば、ユーザＡの情報に基づいて、ユーザＡに配信するコンテンツを決定してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、サーバ１１０が提供する決済サービスでのユーザＡの決済履歴に基づいた特典の情報を、当該コンテンツとして決定してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、所定期間（例えば、直近の１週間）におけるユーザＡの各決済の合計金額が少ない程、及び当該所定期間におけるユーザＡの決済頻度が低い程、割引率等の特典が高いクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。これにより、当該決済サービスの利用頻度等が低いユーザに対し、第１商品を発送する時期等に、当該決済サービスの残高を決済に利用することを促すことができる。
【００８９】
また、サーバ１１０は、例えば、ユーザＡにより第１商品が発送される店舗での所定期間（例えば、直近の１週間）におけるユーザＡの各決済の合計金額が小さい程、及び当該所定期間におけるユーザＡの決済頻度が低い程、当該店舗で使用できる割引率等が高いクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。これにより、普段はユーザＡによる利用頻度が低い店舗での買い物等をユーザＡにより促すことができる。
【００９０】
また、サーバ１１０は、ユーザＡの年齢、性別、及び信用スコア（信用度）等の属性に基づいて、当該コンテンツを決定してもよい。また、サーバ１１０は、決済サービスでのユーザＡの残高に基づいて、当該コンテンツを決定してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、残高が１００００円であれば、１００００円程度の商品のクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。
【００９１】
（第１商品の種別に基づく決定）
サーバ１１０は、個人間取引サービスで販売されて発送される第１商品の種別（属性）に応じた商品の特典の情報を、当該コンテンツとして決定してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、第１商品が女性用であれば、女性向けの商品のクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。例えば、サーバ１１０は、例えば、第１商品が高級ブランドの女性用カバン等であれば、高級な化粧品のクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。
【００９２】
（第１商品の代金に基づく決定）
サーバ１１０は、個人間取引サービスでのユーザＡにより出品された第１商品の代金（売却額）に基づいて、当該コンテンツを決定してもよい。サーバ１１０は、第１商品の代金として、ユーザＢに購入された際の価格を用いてもよいし、ユーザＢに購入された際の価格から販売手数料等を差し引いた額である、ユーザＡの残高に入金される額（売上金額）を用いてもよい。
【００９３】
サーバ１１０は、例えば、当該売上金額が１０００円であれば、１０００円程度の商品のクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。これにより、ユーザＡは、例えば、個人間取引サービスで第１商品を売却したことにより後日得られる額と同程度の商品を、割引等がされた額で購入することができる。
【００９４】
（発送までの日数に基づく決定）
サーバ１１０は、例えば、ユーザＢにより第１商品が購入されてから、ユーザＡにより第１商品が発送されるまでの期間の長さに基づいて、当該コンテンツを決定してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、当該期間の長さが短い程、特典が大きいクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。この場合、例えば、購入された日の翌日に発送された場合、割引率等が高いクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。
【００９５】
（発送場所に基づく決定）
サーバ１１０は、例えば、ユーザＡにより第１商品が発送される場所（発送場所）に基づいて、当該コンテンツを決定してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、売買情報記憶部３１５１に、発送日時等に対応付けて発送場所の情報を記録しておき、ユーザＡが発送した場所の履歴から、第１商品の発送場所を推定してもよい。
【００９６】
また、サーバ１１０は、第１商品が発送された際に、第１商品の発送場所を検知してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、ユーザＡの発送完了操作により第１商品の発送完了通知を端末１２０Ａから受信した際、端末１２０Ａの現在の位置情報を端末１２０Ａから取得し、取得した位置を、発送場所と推定してもよい。または、サーバ１１０は、例えば、ユーザＡの発送完了操作により第１商品の発送完了通知を端末１２０Ａから受信した場合に、受信した日時から所定時間内（例えば、前後５分以内）にユーザＡにより店舗での決済が行われたことの通知を当該店舗のＰＯＳ（Point of sale system）端末等から受信した場合、当該店舗の位置を発送場所と推定してもよい。
【００９７】
また、サーバ１１０は、例えば、第１商品の発送が行われたことの通知を、上述した配送業者等の端末から受信した場合、配送業者等の店舗等の位置を、発送場所と特定してもよい。
【００９８】
そして、サーバ１１０は、例えば、第１商品の発送場所に応じた位置の店舗で利用可能なクーポン等を、当該コンテンツとして決定してもよい。これにより、例えば、ユーザＡが第１商品を発送するためにコンビニや郵便局等の発送場所に行くついでに、発送場所の店舗、及びその付近の店舗等で使用可能かクーポン等を配信することができる。また、ユーザＡに対し、クーポン等を利用するついでに第１商品の発送をすることを促すこともできる。
【００９９】
この場合、サーバ１１０は、例えば、第１商品の発送場所の店舗で利用可能なクーポン等を、当該コンテンツとして決定してもよい。これにより、例えば、ユーザＡは、コンビニエンスストアＡのクーポンが欲しい場合は、当該コンビニエンスストアＡ等で発送すればよいため、コンビニエンスストアＡ等で発送できる発送方法の利用をユーザＡに促すことができる。
【０１００】
また、サーバ１１０は、例えば、第１商品の発送場所から所定範囲（例えば、半径１ｋｍ以内）に位置する店舗で利用可能なクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。また、サーバ１１０は、例えば、ユーザＡにより予め登録されているユーザＡの自宅の位置から第１商品の発送場所までの経路上の各地点から所定範囲（例えば、半径１ｋｍ以内）に位置する店舗で利用可能なクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。
【０１０１】
（個人間取引サービスに出品中の各商品の価値に基づく決定）
サーバ１１０は、個人間取引サービスにおいてユーザＡにより出品されている複数の商品の価値に基づいて、当該コンテンツを決定してもよい。これにより、ユーザＡは、例えば、個人間取引サービスで複数の商品を売却して得られる額と同程度の商品を、割引等がされた額で購入することができる。
【０１０２】
この場合、サーバ１１０は、例えば、ユーザＡにより出品されている各商品に対して設定されている販売価格の合計額に基づいて、当該コンテンツを決定してもよい。この場合、例えば、ユーザＡにより商品Ａが１０００円で出品されており、ユーザＡにより商品Ｂが２０００円で出品されている場合、３０００円（＝１０００円＋２０００円）円程度の商品のクーポン等を当該コンテンツとして決定してもよい。
【０１０３】
または、サーバ１１０は、例えば、ユーザＡにより出品されている各商品が販売される際の価格を推定し、推定した各価格の合計額に基づいて、当該コンテンツを決定してもよい。この場合、ユーザＡにより出品されている各商品に対して、同様の商品が個人間取引サービスにおいて販売された価格の平均額をそれぞれ算出し、算出した各平均額を、各商品が販売される際の価格として推定してもよい。
【０１０４】
（購入された日時に基づく決定）
サーバ１１０は、当該コンテンツに含まれるクーポン等の有効期限を、ユーザＢにより第１商品が購入されてから所定期間（例えば、第１商品が購入された日から３日）以内と決定してもよい。これにより、第１商品が購入された場合に早めに発送することをユーザＡに促すことができる。
【０１０５】
続いて、ステップＳ１０１の処理で特定した時期に応じたタイミングで、ステップＳ１０１の処理で決定したコンテンツを配信する（ステップＳ１０３）。ここで、サーバ１１０は、例えば、推定された発送日時より所定時間前（例えば、前日）を当該タイミングと決定してもよい。これにより、例えば、ユーザＡは早くクーポン等のコンテンツを利用して店舗で商品を購入したい場合、そのついでに当該店舗等で第１商品の発送も行うことが期待される。そのため、当該コンテンツが配信されなかった場合と比較して、より早期に発送作業を行うことをユーザＡに動機付けることができる。
【０１０６】
従来、商品を発送するためにコンビニや郵便局等の発送場所に行く（赴く）ことを面倒に感じるユーザが存在する。本開示によれば、例えば、商品が発送される前のタイミングでユーザＡに特典を付与したり、商品を発送した後のタイミングでユーザＡに特典を付与したりすることにより、ユーザＡに対して外出したついでに発送を行うことの動機付けを行うことができる。
【０１０７】
また、サーバ１１０は、例えば、推定された発送日時、またはユーザＡによる発送が完了された日時等のタイミングで、クーポン等のコンテンツをユーザＡに配信してもよい。個人間取引サービスでは、例えば、第１商品の発送が完了すると、第１商品が配送業者によりユーザＢに配送され、ユーザＢが第１商品を確認して端末１２０Ｂで受け取り通知操作を実行し、ユーザＡがユーザＢを評価する操作を実行すると、エスクローが解除されて売上金がユーザＡの残高に入金される。
【０１０８】
個人間取引サービスで商品を売却する場合、出品者（販売者）であるユーザＡにとって、発送作業以外は端末１２０Ａでの簡単な操作であり、発送作業に一番手間がかかると考えられる。ユーザＡは、発送完了直後等のタイミングでは、作業が一段落して安心した心理状況であり、また、発送完了により後日の売上金の入金が一定程度約束された状況である。そのため、例えば、当該タイミングで、付近等で利用できるクーポン等を配信することにより、ユーザＡに当該クーポン等が利用される率（コンバージョン率）を高めることができる。
【０１０９】
または、サーバ１１０は、例えば、ステップＳ１０１の処理で特定した時期から所定時間内（例えば、前後１２時間以内）で、ユーザＡの位置が所定の条件を満たしたタイミングで、当該コンテンツを配信してもよい。この場合、サーバ１１０は、例えば、端末１２０Ａの現在の位置情報を端末１２０Ａから取得し、取得した位置が、所定の場所から所定範囲（例えば、半径１ｋｍ以内）である場合に、当該コンテンツを配信してもよい。なお、サーバ１１０は、当該所定の場所として、例えば、予め登録されている発送場所の店舗等を用いてもよいし、ユーザＡが過去に発送したことがある店舗等を用いてもよい。
【０１１０】
また、サーバ１１０は、当該所定の場所として、例えば、ユーザＡのアカウントに登録されているユーザＡの自宅住所、またはユーザＡの位置情報の履歴から推定したユーザＡの自宅住所を用いてもよい。
【０１１１】
個人間取引サービスを例に実施形態を説明したが、本開示はこれに限定されない。より具体的には、個人間に限られず、法人個人間、法人間での取引サービスにも適用されうる。
【符号の説明】
【０１１２】
１００  通信システム
１１０  サーバ
３１１  受付部
３１２  送受信部
３１３  制御部
３１４  表示制御部
３１５  記憶部
３１５１  売買情報記憶部
３１５２  ユーザ情報記憶部
３１５３  特典情報記憶部
１２０  端末
３２１  受付部
３２２  送受信部
３２３  制御部
３２４  表示制御部
３２５  記憶部
【図１】
2020191049.tif 000003
【図２】
2020191049.tif 000004
【図３】
2020191049.tif 000005
【図４】
2020191049.tif 000006
【図５Ａ】
2020191049.tif 000007
【図５Ｂ】
2020191049.tif 000008
【図５Ｃ】
2020191049.tif 000009
【図６】
2020191049.tif 000010
【図７】
2020191049.tif 000011