(57)【要約】【課題】防災支援システムの利用者がタスクフローを作成することを可能にする。【解決手段】支援サーバ６は、タスクを作成するために利用される複数の機能パーツを記憶する不揮発性メモリ６３と、不揮発性メモリ６３に記憶される機能パーツを組み合わせて、１以上のタスクにより構成されるタスクフローを作成するタスクフロー編集部６１２を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
タスクを作成するために利用される複数の機能パーツを記憶する機能パーツ記憶手段と、
前記機能パーツ記憶手段に記憶される機能パーツを組み合わせて、１以上のタスクにより構成されるタスクフローを作成するタスクフロー作成手段と、
前記作成されたタスクフローを記憶するタスクフロー記憶手段と
を備える防災支援システム。
【請求項２】
前記複数の機能パーツは、メッセージを送信する機能と、カメラ機能を起動する機能と、通話機能を起動する機能のうちの１以上を含むことを特徴とする請求項１に記載の防災支援システム。
【請求項３】
サーバと複数の端末を備え、
前記サーバは、前記機能パーツ記憶手段と前記タスクフロー作成手段と前記タスクフロー記憶手段を備え、
前記複数の端末は、前記タスクフロー記憶手段に記憶されたタスクフローを取得するタスクフロー取得手段を備える
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の防災支援システム。
【請求項４】
前記タスクフローは、自衛消防活動を支援するためのタスクフローであることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の防災支援システム。
【請求項５】
前記タスクフローは、前記自衛消防活動への参加の可否を報告するタスクと、当該報告の後に実行されるタスクとを含むことを特徴とする請求項４に記載の防災支援システム。
【請求項６】
前記複数の機能パーツのいずれかを有するタスクを作成し、前記機能パーツ記憶手段に記憶するタスク作成手段をさらに備え、
前記タスクフロー作成手段は、前記機能パーツ記憶手段に記憶されるタスクのリストを表示させ、当該リストの中から利用者により選択されたタスクと、当該利用者により選択された実行者及び実行タイミングとを対応付けることにより、タスクフローを作成することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の防災支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、様々な機能パーツを組み合わせてタスクフローを作成するためのシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、火災や地震等の災害発生時に初期対応を行うために編成される組織として、自衛消防隊が知られている。特許文献１には、火災の発生を契機として自衛消防隊を編成し、各隊員に役割と作業内容を通知するための防災支援システムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−１０８９２３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、従来の防災支援システムでは、自衛消防隊の役割ごとに作業内容が固定的に設定されており、利用者の側で自由に作業内容を編集することができなかった。また、火災以外の地震等の災害発生時について、利用者の側で自由に作業内容を登録して利用することができなかった。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、防災支援システムの利用者がタスクフローを作成することを可能にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記の課題を解決するため、本発明に係る防災支援システムは、タスクを作成するために利用される複数の機能パーツを記憶する機能パーツ記憶手段と、前記機能パーツ記憶手段に記憶される機能パーツを組み合わせて、１以上のタスクにより構成されるタスクフローを作成するタスクフロー作成手段と、前記作成されたタスクフローを記憶するタスクフロー記憶手段とを備える。
【０００７】
好ましい態様において、前記複数の機能パーツは、メッセージを送信する機能と、カメラ機能を起動する機能と、通話機能を起動する機能のうちの１以上を含む。
【０００８】
さらに好ましい態様において、前記防災支援システムは、サーバと複数の端末を備え、前記サーバは、前記機能パーツ記憶手段と前記タスクフロー作成手段と前記タスクフロー記憶手段を備え、前記複数の端末は、前記タスクフロー記憶手段に記憶されたタスクフローを取得するタスクフロー取得手段を備える。
【０００９】
さらに好ましい態様において、前記タスクフローは、自衛消防活動を支援するためのタスクフローである。
【００１０】
さらに好ましい態様において、前記タスクフローは、前記自衛消防活動への参加の可否を報告するタスクと、当該報告の後に実行されるタスクとを含む。
【００１１】
さらに好ましい態様において、前記防災支援システムは、前記複数の機能パーツのいずれかを有するタスクを作成し、前記機能パーツ記憶手段に記憶するタスク作成手段をさらに備え、前記タスクフロー作成手段は、前記機能パーツ記憶手段に記憶されるタスクのリストを表示させ、当該リストの中から利用者により選択されたタスクと、当該利用者により選択された実行者及び実行タイミングとを対応付けることにより、タスクフローを作成する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明に係る防災支援システムによれば、利用者がタスクフローを作成することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】防災システム１の構成の一例を示すブロック図
【図２】支援サーバ６の構成の一例を示すブロック図
【図３】タスク情報の一例を示す図
【図４】２択回答タスクの表示例を示す図
【図５】１択回答タスクの表示例を示す図
【図６】写真撮影タスクの表示例を示す図
【図７】電話連絡タスクの表示例を示す図
【図８】タスク割当情報の一例を示す図
【図９】タスク管理画面の一例を示す図
【図１０】タスク管理画面の一例を示す図
【図１１】タスク登録画面の一例を示す図
【図１２】タスク情報管理画面の一例を示す図
【図１３】タスク情報登録画面の一例を示す図
【図１４】リアルタイム情報表示画面の一例を示す図
【図１５】公設消防隊向け報告一覧画面の一例を示す図
【図１６】携帯端末７の構成の一例を示すブロック図
【図１７】隊員一覧画面の一例を示す図
【図１８】隊員詳細画面の一例を示す図
【図１９】タスクフローＤ２の全体を示す図
【図２０】隊員一覧画面の別の例を示す図
【図２１】タスクフローＤ３の全体を示す図
【図２２】タスクフローＤ３の別の例を示す図
【図２３】本部端末８の構成の一例を示すブロック図
【図２４】防災システム１の動作の一例を示すシーケンス図
【図２５】タスクフローの一例を示す図
【発明を実施するための形態】
【００１４】
１．実施形態
１−１．構成
本発明の一実施形態に係る防災システム１について図面を参照して説明する。図１は、この防災システム１の構成の一例を示すブロック図である。同図に示すように、防災システム１は、自動火災報知設備２と防災支援システム３を備える。
【００１５】
自動火災報知設備２は、防火対象物である建物に設置される設備であり、建物の各所に設置される煙感知器４と、建物の防災センタに設置されるＲ型の火災受信機５を備える。煙感知器４は、信号線を介して火災受信機５と接続され、周囲の煙濃度を測定して、測定した煙濃度を示すアナログ値を火災受信機５に送信する。火災受信機５は、ポーリング／セレクティング方式で各煙感知器４と信号の送受信を行い、イベントの発生を検出すると、発生したイベントの内容及び発生場所を通知するイベント信号を防災支援システム３に送信する。
【００１６】
このイベント信号により通知されるイベントには、受信機連動型のイベントと受信機非連動型のイベントが含まれる。受信機連動型のイベントには、注意、感知器発報、火災確定が含まれる。これらのイベントのうち、注意は、煙感知器４により測定された煙濃度が３％／ｍを超え、その継続時間（蓄積時間）が５秒を超えると、発生したと判定される。感知器発報は、煙感知器４により測定された煙濃度が１０％／ｍを超え、その継続時間（蓄積時間）が４０秒を超えると、発生したと判定される。火災確定は、感知器発報後、一定時間が経過するか、複数の煙感知器４について感知器発報が発生するか、図示せぬ発信機から発信機信号が受信されるか、又は火災受信機５において火災確定操作が行われると、発生したと判定される。一方、受信機非連動型のイベントには、手動操作が含まれる。この手動操作は、例えば、火災受信機５において所定の操作が行われると、発生したと判定される。この所定の操作の実行タイミングとしては、例えば、地震発生時が想定される。
【００１７】
次に、防災支援システム３は、防火対象物で活動する自衛消防隊を支援するためのシステムであり、図１に例示するように、支援サーバ６と、建物の在館者により携帯される携帯端末７と、防火対象物の防災センタに設置される本部端末８を備える。本システムを構成する各装置は、インターネットやＬＡＮ等の通信回線９を介して相互に接続される。また、火災受信機５とも接続される。
【００１８】
図２は、支援サーバ６の構成の一例を示すブロック図である。同図に示す支援サーバ６は、ＣＰＵ等のプロセッサ６１と、ＤＲＡＭ等の揮発性メモリ６２と、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ６３と、ネットワークカード６４を備える。これらの構成要素のうち、不揮発性メモリ６３は、在館者による自衛消防活動を支援するための支援情報として、ユーザ情報、自衛消防隊体制情報、タスク情報、タスク割当情報、参加情報、報告情報、画像情報、マニュアル情報を記憶する。これらの情報のうち、ユーザ情報は、携帯端末７の利用者の属性情報である。具体的には、各利用者について、ユーザＩＤ、氏名、性別、年齢又は年代、所属部署、役職、顔画像ＩＤ、電話番号、登録用メールアドレス、通知用メールアドレス、参照権限に関する情報を有する。自衛消防隊体制情報は、自衛消防隊の編成表である。具体的には、携帯端末７の各利用者について、ユーザＩＤ、所属隊、班（役割）、担当エリアについての情報を有する。タスク情報は、自衛消防隊により実行される個々のタスクを示す情報である。タスク割当情報は、個々のタスクについてその実行者と実行タイミングと実行順序（タスクフロー）を示す情報である。タスク情報とタスク割当情報については後で詳述する。参加情報は、携帯端末７の利用者の自衛消防活動への参加の可否を示す情報である。具体的には、各利用者について、ユーザＩＤ及び参加可否情報を有する。報告情報は、携帯端末７から支援サーバ６に送信される各種の報告情報である。具体的には、各報告について、報告ＩＤ、送信日時（撮影日時）、報告種別、タスクＩＤ、報告者のユーザＩＤ、メッセージ、報告写真の画像ＩＤ、報告のステータス、報告写真の公開有無についての情報を有する。画像情報は、携帯端末７の利用者の顔画像の情報と、報告写真の画像情報である。マニュアル情報は、建物に設置される各種の防災設備のマニュアルを示す情報である。
【００１９】
図３は、上記のタスク情報の一例を示す図である。同図に示すタスク情報は、各タスクについて、タスクＩＤ、タスク種別、タスク名、タスク前提条件、タスク内容、タスク回答前提条件、タスク回答、タスク否定回答前提条件、タスク否定回答、マニュアル１表示名、マニュアル１識別情報、マニュアル２表示名、マニュアル２識別情報、公設消防隊報告対象候補の各項目を有する。これらの項目のうち、タスクＩＤは、タスク登録時に自動的に付与される識別情報である。タスク種別は、タスクの種類を示す識別情報であり、タスクの種類には「１：２択回答」、「２：１択回答」、「３：写真撮影」及び「４：電話連絡」の４種類がある。これらの種類の違いについては後述する。タスク名は、タスクの名称であり、後述するタスク管理画面においてのみ表示される。タスク前提条件、タスク内容、タスク回答前提条件、タスク回答、タスク否定回答前提条件、タスク否定回答、マニュアル１表示名、マニュアル１識別情報、マニュアル２表示名、マニュアル２識別情報は、タスクの詳細情報である。公設消防隊報告対象候補は、後述する公設消防隊向け報告一覧画面に表示すべき情報か否かを示す情報である。「ＯＮ」であれば公設消防隊向け報告一覧画面に表示され、「ＯＦＦ」であれば同画面に表示されない。
【００２０】
図４は、上記の４種類のタスクのうち、２択回答タスクの表示例を示す図である。同図に示す２択回答タスクは、非常階段の扉の解錠を試み、解錠できたか否かを報告するというタスクである。このタスクが提示された携帯端末７の利用者は、タスク前提条件Ｔａ１「感知器の作動の通知が来たら…」が満たされたと判断すると、タスク内容Ｔｂ１「非常階段の扉を解錠してください。」に従って、非常階段の扉の解錠を試みる。その結果、タスク回答前提条件Ｔｃ１「扉を解錠できた場合は…」が満たされたと判断すると、タスク回答Ｔｄ１「解錠できた」が付された報告ボタンＢ１を選択する。一方、タスク否定回答前提条件Ｔｅ１「扉を解錠できない場合は…」が満たされたと判断すると、タスク否定回答Ｔｆ１「解錠できない」が付された報告ボタンＢ２を選択する。これらの報告ボタンＢ１及びＢ２は、メッセージを送信する機能を有する機能パーツであり、いずれかのボタンが選択されると、後述するタスク報告が携帯端末７から支援サーバ６に送信される。もし携帯端末７の利用者が非常扉の使い方を失念してしまった場合には、マニュアル１表示名Ｔｇ１「非常扉の使い方」が付されたマニュアルボタンＢ３を選択して、非常扉のマニュアルを表示させて参照する。
【００２１】
図５は、１択回答タスクの表示例を示す図である。同図に示す１択回答タスクは、避難を開始し、避難が完了したら報告するというタスクである。このタスクが提示された携帯端末７の利用者は、タスク前提条件Ｔａ２「消火活動を終えたら…」が満たされたと判断すると、タスク内容Ｔｂ２「避難して、避難完了を報告する。避難場所：１Ｆロビー」に従って、避難を開始する。そして、タスク回答前提条件Ｔｃ２「避難場所まで避難できたら」が満たされたと判断すると、タスク回答Ｔｄ２「避難完了」が付された報告ボタンＢ４を選択する。この報告ボタンＢ４は、メッセージを送信する機能を有する機能パーツであり、このボタンが選択されると、後述するタスク報告が携帯端末７から支援サーバ６に送信される。
【００２２】
図６は、写真撮影タスクの表示例を示す図である。同図に示す写真撮影タスクは、火災現場を撮影して、撮影した画像を支援サーバ６に送信するというタスクである。このタスクが提示された携帯端末７の利用者は、タスク前提条件Ｔａ３「火災現場に到着したら…」が満たされたと判断すると、タスク内容Ｔｂ３「火災現場を撮影してください」に従って、火災現場を撮影する。具体的には、タスク回答前提条件Ｔｃ３「火災現場に到着したら…」が満たされたと判断すると、タスク回答Ｔｄ３「カメラ撮影」が付されたカメラ起動ボタンＢ５を選択する。このカメラ起動ボタンＢ５は、携帯端末７のカメラ機能を起動する機能を有する機能パーツであり、このボタンが選択されると、図示せぬ写真撮影用の画面が表示される。この画面を用いて撮影された画像は、支援サーバ６に送信される。なお、支援サーバ６に送信される画像は、静止画に限られず、動画であってもよい。
【００２３】
図７は、電話連絡タスクの表示例を示す図である。同図に示す電話連絡タスクは、公設消防隊に火災を通報するというタスクである。このタスクが提示された携帯端末７の利用者は、タスク前提条件Ｔａ４「火災を確認したら…」が満たされたと判断すると、タスク内容Ｔｂ４「公設消防隊に通報してください」に従って、公設消防隊に火災を通報する。具体的には、タスク回答前提条件Ｔｃ４「火災を確認したら…」が満たされたと判断すると、タスク回答Ｔｄ４「電話連絡」が付された発呼ボタンＢ６を選択する。この発呼ボタンＢ６は、携帯端末７の通話機能を起動する機能を有する機能パーツであり、このボタンが選択されると、予め設定されている公設消防隊に対して発呼が行われる。
以上が、タスク情報についての説明である。
【００２４】
次に、上記のタスク割当情報について詳述する。図８は、タスク割当情報の一例を示す図である。同図に示すタスク割当情報は、隊区分、班区分、ステータス区分、エリア区分、実行番号、タスクＩＤの各項目を有する。これらの項目のうち、隊区分は、自衛消防隊の隊の種類を示す。班区分は、自衛消防隊の班の種類を示し、この班の種類には、指揮班、初期消火班、避難誘導班、安全防護班、安全確保班、通報連絡班、救出救護班、非常持出班の８種類がある。ステータス区分は、火災受信機５から通知されるイベントの種類を示し、このイベントの種類には、注意、感知器発報（発報）、火災確定（確定）、手動操作（手動）の４種類がある。エリア区分は、自衛消防隊の担当エリアと出火階との位置関係を示し、この位置関係には、担当階（担当）、直上階（直上）、直下階（直下）、その他の４種類がある。実行番号は、タスクが実行される順番を示す。例えば、図８に示すタスク割当情報によれば、地区隊ａの初期消火班は、自身の担当エリアで感知器発報が発生した場合に、「Ｔ００１」、「Ｔ００２」、「Ｔ００３」、「Ｔ００４」の順にタスクを実行することになっている。
以上が、不揮発性メモリ６３に記憶される支援情報についての説明である。
【００２５】
この支援サーバ６は、図２に例示するように、タスク編集部６１１、タスクフロー編集部６１２、イベント通知部６１３、報告受付部６１４、同期部６１５、報告一覧画面生成部６１６の各機能を備える。これらの機能は、不揮発性メモリ６３に記憶される防災支援プログラムがプロセッサ６１により実行されることにより実現される。
【００２６】
タスク編集部６１１は、本部端末８の利用者の操作に応じて、不揮発性メモリ６３に記憶されるタスク情報を編集する。その際、タスク編集部６１１は、本部端末８の利用者の操作に応じて、不揮発性メモリ６３に記憶されるタスク情報を基にタスク管理画面を生成し、本部端末８に送信する。図９及び図１０は、このタスク管理画面の一例を示す図である。図９は、タスクリストＬ１の左半分を含むタスク管理画面を示し、図１０は、タスクリストＬ１の右半分を含むタスク管理画面を示す。これらの図に示すタスク管理画面は、タスク情報のリストであるタスクリストＬ１、タスク変更ボタンＢ７、タスク登録ボタンＢ８、タスク削除ボタンＢ９を有する。このタスク管理画面において、タスク登録ボタンＢ８が選択されると、タスク編集部６１１は、タスク登録画面を本部端末８に送信する。
【００２７】
図１１は、このタスク登録画面の一例を示す図である。同図に示すタスク登録画面は、登録ボタンＢ１０、キャンセルボタンＢ１１、タスク名入力欄Ｆ１、タスク前提条件入力欄Ｆ２、タスク内容入力欄Ｆ３、タスク報告形式選択ボタンＢ１２〜Ｂ１４、回答形式チェックボックスＣ１、タスク回答前提条件入力欄Ｆ４、タスク回答入力欄Ｆ５、タスク否定回答前提条件入力欄Ｆ６、タスク否定回答入力欄Ｆ７、マニュアル１表示名入力欄Ｆ８、マニュアル１識別情報入力欄Ｆ９、マニュアル一覧表示ボタンＢ１５、マニュアル２表示名入力欄Ｆ１０、マニュアル２識別情報入力欄Ｆ１１、マニュアル一覧表示ボタンＢ１６、公設消防隊への報告対象チェックボックスＣ２を有する。
【００２８】
これらの表示要素のうち、タスク報告形式選択ボタンＢ１２〜Ｂ１４と回答形式チェックボックスＣ１は、タスク種別を指定するための表示要素である。タスク報告形式選択ボタンＢ１２〜Ｂ１４のうち、選択ボタンＢ１２が選択され、回答形式チェックボックスＣ１がチェックされると、１択回答タスクが指定される。反対に、回答形式チェックボックスＣ１がチェックされない場合には、２択回答タスクが指定される。また、選択ボタンＢ１２に代えて選択ボタンＢ１３が選択されると、写真撮影タスクが指定され、選択ボタンＢ１４が選択されると、電話連絡タスクが指定される。
【００２９】
マニュアル一覧表示ボタンＢ１５は、マニュアルリストの表示を指示するためのボタンである。このボタンが選択されると、マニュアル情報に基づいてマニュアルリストが表示され、表示されたマニュアルリストの中から所望のマニュアルが選択されると、選択されたマニュアルの識別情報がマニュアル１識別情報入力欄Ｆ９に入力される。マニュアル一覧表示ボタンＢ１６もまた、マニュアルリストの表示を指示するためのボタンであり、このマニュアル一覧表示ボタンＢ１６を用いて選択されたマニュアルの識別情報は、マニュアル２識別情報入力欄Ｆ１１に入力される。
【００３０】
このタスク登録画面において、タスク情報が入力されて、登録ボタンＢ１０が選択されると、タスク編集部６１１は、入力された各種情報を対応付けて、タスク情報として不揮発性メモリ６３に記憶する。この不揮発性メモリ６３に記憶されるタスク情報は、機能パーツを有するタスクに関する情報であることから、この不揮発性メモリ６３は、機能パーツを記憶する機能パーツ記憶手段に相当する。
【００３１】
タスク編集部６１１は、タスク情報を不揮発性メモリ６３に記憶した後、タスク登録画面を、図９及び図１０に示すタスク管理画面に切り替える。一方、タスク登録画面において、登録ボタンＢ１０に代えてキャンセルボタンＢ１１が選択された場合には、タスク編集部６１１は、入力された情報をタスク情報として記憶せずに、タスク登録画面をタスク管理画面に切り替える。
【００３２】
図９及び図１０に示すタスク管理画面の説明に戻り、同画面のタスクリストＬ１上でタスクが選択された状態でタスク変更ボタンＢ７が選択されると、タスク編集部６１１は、選択されたタスクの情報に基づいてタスク登録画面を生成し、本部端末８に送信する。ここで生成されるタスク登録画面は、そのレイアウトが、図１１に示すタスク登録画面と共通する。しかし、同画面には、先に登録したタスク情報が予め入力されている。このタスク登録画面において、タスク情報が変更され、登録ボタンＢ１０が選択されると、先に登録したタスク情報が変更後のタスク情報で更新される。一方、タスク管理画面のタスクリストＬ１上でタスクが選択された状態でタスク削除ボタンＢ９が選択されると、タスク編集部６１１は、選択されたタスクの情報を不揮発性メモリ６３から削除する。
以上が、タスク編集部６１１についての説明である。
【００３３】
次に、タスクフロー編集部６１２は、本部端末８の利用者の操作に応じて、不揮発性メモリ６３に記憶されるタスク割当情報を編集する。その際、タスクフロー編集部６１２は、本部端末８の利用者の操作に応じて、不揮発性メモリ６３に記憶されるタスク割当情報を基にタスク情報管理画面を生成し、本部端末８に送信する。図１２は、このタスク情報管理画面の一例を示す図である。同図に示すタスク情報管理画面は、タスク割当情報のリストであるタスク割当情報リストＬ２、タスク順番変更ボタンＢ１７、タスク情報変更ボタンＢ１８、タスク情報登録ボタンＢ１９、タスク情報削除ボタンＢ２０を有する。このタスク情報管理画面において、タスク情報登録ボタンＢ１９が選択されると、タスクフロー編集部６１２は、タスク情報登録画面を本部端末８に送信する。
【００３４】
図１３は、このタスク情報登録画面の一例を示す図である。同図に示すタスク情報登録画面は、登録ボタンＢ２１、キャンセルボタンＢ２２、隊区分メニューＭ１、タスク種別選択ボタンＢ２３〜Ｂ２４、班区分メニューＭ２、受信機信号区分メニューＭ３、エリア区分メニューＭ４、タスク内容入力欄Ｆ１２、タスクリスト表示ボタンＢ２５を有する。
【００３５】
これらの表示要素のうち、タスク種別選択ボタンＢ２３〜Ｂ２４と受信機信号区分メニューＭ３は、ステータス区分を指定するための表示要素である。タスク種別選択ボタンＢ２３〜Ｂ２４のうち、選択ボタンＢ２３が選択され、受信機信号区分メニューＭ３において注意が選択されると、注意が指定される。注意に代えて感知器発報が選択されると、感知器発報（発報）が指定され、火災確定が選択されると、火災確定（確定）が指定される。一方、タスク種別選択ボタンＢ２３〜Ｂ２４のうち、選択ボタンＢ２４が選択されると、手動操作（手動）が指定される。
【００３６】
タスクリスト表示ボタンＢ２５は、登録タスクのリスト表示を指示するためのボタンである。このボタンが選択されると、タスク情報に基づいて登録タスクがリスト表示され、表示されたリストの中から所望のタスクが選択されると、選択されたタスクの内容がタスク内容入力欄Ｆ１２に入力される。
【００３７】
このタスク情報登録画面において、タスク割当情報が入力されて、登録ボタンＢ２１が選択されると、タスクフロー編集部６１２は、入力された各種情報を対応付けて、タスク割当情報として不揮発性メモリ６３に記憶する。その際、タスクフロー編集部６１２により対応付けられる情報には、種々の機能パーツを有する複数のタスクのＩＤが含まれることから、このタスクフロー編集部６１２は、複数の機能パーツを組み合わせてタスクフローを作成するタスクフロー作成手段に相当する。また、タスク割当情報が記憶される不揮発性メモリ６３は、タスクフローを記憶するタスクフロー記憶手段に相当する。
【００３８】
タスクフロー編集部６１２は、タスク割当情報を不揮発性メモリ６３に記憶した後、タスク情報登録画面を、図１２に示すタスク情報管理画面に切り替える。一方、タスク情報登録画面において、登録ボタンＢ２１に代えてキャンセルボタンＢ２２が選択された場合には、タスクフロー編集部６１２は、入力された情報をタスク割当情報として記憶せずに、タスク情報登録画面をタスク情報管理画面に切り替える。
【００３９】
図１２に示すタスク情報管理画面の説明に戻り、同画面のタスク割当情報リストＬ２上でタスク割当情報が選択された状態でタスク順番変更ボタンＢ１７が選択されると、タスクフロー編集部６１２は、選択されたタスク割当情報の実行番号を編集するための編集画面（図示略）を生成し、本部端末８に送信する。ここで生成される編集画面では、実行番号の変更がなされる。また、タスク情報管理画面において、タスク順番変更ボタンＢ１７に代えてタスク情報変更ボタンＢ１８が選択されると、タスクフロー編集部６１２は、選択されたタスク割当情報に基づいてタスク情報登録画面を生成し、本部端末８に送信する。ここで生成されるタスク情報登録画面は、そのレイアウトが、図１３に示すタスク情報登録画面と共通する。しかし、同画面には、先に登録したタスク割当情報が予め入力されている。このタスク情報登録画面において、タスク割当情報が変更され、登録ボタンＢ２１が選択されると、先に登録したタスク割当情報が変更後のタスク割当情報で更新される。また、タスク情報管理画面において、タスク情報変更ボタンＢ１８に代えてタスク情報削除ボタンＢ２０が選択されると、タスクフロー編集部６１２は、選択されたタスク割当情報を不揮発性メモリ６３から削除する。
以上が、タスクフロー編集部６１２についての説明である。
【００４０】
次に、イベント通知部６１３は、火災受信機５からイベント信号が受信されると、受信されたイベント信号により示されるイベント内容と発生場所を通知するイベント情報を、プッシュ通知として携帯端末７に送信する。
【００４１】
報告受付部６１４は、携帯端末７から送信される各種の報告を受け付ける。具体的には、参加可否報告、タスク報告、ＳＯＳ報告を受け付ける。これらの報告のうち、参加可否報告を受け付けると、参加情報を不揮発性メモリ６３に記憶し、タスク報告又はＳＯＳ報告を受け付けると、受け付けた報告について報告情報を不揮発性メモリ６３に記憶する。
【００４２】
同期部６１５は、携帯端末７に記憶される支援情報を、自機の不揮発性メモリ６３に記憶される支援情報に同期させる。具体的には、支援情報のうち、ユーザ情報、自衛消防隊体制情報、タスク情報、タスク割当情報、参加情報、画像情報、マニュアル情報を同期させる。この支援情報の同期は、支援情報の更新を契機として行われ、同期部６１５は、支援情報が更新されると、同期通知を各携帯端末７に送信する。そして、携帯端末７から同期通知に対する応答を受信すると、更新された支援情報を携帯端末７に送信する。ただし、携帯端末７に対する報告写真の同期については、本部端末８の利用者により選択されたものについてのみ行う。
【００４３】
報告一覧画面生成部６１６は、本部端末８の利用者の操作に応じて、不揮発性メモリ６３に記憶されるユーザ情報、自衛消防隊体制情報、報告情報、画像情報に基づいて報告一覧画面を生成し、本部端末８に送信する。ここで生成される報告一覧画面には、すべての報告情報が時系列で示されるリアルタイム情報表示画面と、報告情報のうち、公設消防隊に引き継ぐべき情報のみが時系列で示される公設消防隊向け報告一覧画面の２種類がある。図１４は、これらの報告一覧画面のうち、リアルタイム情報表示画面の一例を示す図である。同図に示すリアルタイム情報表示画面は、各報告について、選択用のチェックボックス、処理ステータス、送信日時（撮影日時）、報告者の所属隊、班及び氏名、報告内容、報告種別（写真報告の場合は、写真のサムネイル）、報告写真の公開有無を示す。同画面に示される各報告は、原則、送信日時の昇順に並べられるが、処理ステータスが未完了の報告については、その送信日時にかかわらず、画面の上位に配置される。このリアルタイム情報表示画面を参照することで、本部端末８の利用者は、各隊員の作業状況を知ることができる。
【００４４】
次に、図１５は、公設消防隊向け報告一覧画面の一例を示す図である。同図に示す公設消防隊向け報告一覧画面は、公設消防隊に引き継ぐべき情報として、タスク報告であって、そのタスクが公設消防隊報告対象候補として指定されているタスク報告を、送信日時（撮影日時）の昇順に並べて示す。具体的には、各タスク報告について、送信日時、担当エリア、タスク回答（又はタスク否定回答）を示す。この公設消防隊向け報告一覧画面を参照することで、本部端末８の利用者は、公設消防隊への引き継ぎを迅速に行うことができる。
以上が、支援サーバ６についての説明である。
【００４５】
次に、携帯端末７について説明する。携帯端末７は、スマートフォン、携帯電話機、タブレット端末、ウェアラブル端末等の通信端末である。図１６は、この携帯端末７の構成の一例を示すブロック図である。同図に示す携帯端末７は、ＣＰＵ等のプロセッサ７１と、ＤＲＡＭ等の揮発性メモリ７２と、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ７３と、ネットワークカード７４と、液晶ディスプレイ等のディスプレイ７５と、タッチパネル７６と、カメラ７７を備える。これらの構成要素のうち、不揮発性メモリ７３は、支援サーバ６と同様に、支援情報として、ユーザ情報、自衛消防隊体制情報、タスク情報、タスク割当情報、参加情報、画像情報、マニュアル情報を記憶する。これらの情報の内容については上記の通りである。また、不揮発性メモリ６３は、支援サーバ６から受信されるイベント情報の履歴を記憶する。
【００４６】
この携帯端末７は、図１６に例示するように、情報更新部７１１、イベント情報表示部７１２、隊員情報表示部７１３、報告部７１４の各機能を備える。これらの機能は、不揮発性メモリ７３に記憶される防災支援プログラムがプロセッサ７１により実行されることにより実現される。
【００４７】
情報更新部７１１は、支援サーバ６から同期通知が受信されると、支援サーバ６において更新された支援情報を取得して、不揮発性メモリ７３に記憶する。この情報更新部７１１により取得される支援情報には、タスク情報とタスク割当情報が含まれることから、この情報更新部７１１は、支援サーバ６からタスクフローを取得するタスクフロー取得手段に相当する。
【００４８】
イベント情報表示部７１２は、支援サーバ６からイベント情報が受信されると、受信されたイベント情報により示されるイベント内容と発生場所を通知するイベント通知画面（図示略）を生成して、ディスプレイ７５に表示させる。ここで生成されるイベント通知画面のうち、感知器発報を通知するイベント通知画面には、自衛消防活動への参加の可否を確認するための参加ボタンと不参加ボタンが示される。これらのボタンのいずれかが選択されると、選択されたボタンに応じた参加可否情報が支援サーバ６に送信され、支援サーバ６では、受信した参加可否情報に基づいて参加情報が更新される。
【００４９】
隊員情報表示部７１３は、携帯端末７の利用者の操作に応じて、不揮発性メモリ７３に記憶される支援情報を基に隊員情報表示画面を生成し、ディスプレイ７５に表示させる。ここで生成される隊員情報表示画面には、隊員一覧画面と隊員詳細画面の２種類がある。図１７は、これらの隊員情報表示画面のうち、隊員一覧画面の一例を示す図である。同図に示す隊員一覧画面は、特に平時に表示される隊員一覧画面である。この隊員一覧画面は、利用者が所属する隊の隊員のリストＬ３を示す。この隊員リストＬ３は、各隊員について、氏名、役割、顔写真を示す。この隊員一覧画面において、利用者によりいずれかの隊員が選択されると、隊員情報表示部７１３は、選択された隊員についての隊員詳細画面を生成し、ディスプレイ７５に表示させる。
【００５０】
図１８は、この隊員詳細画面の一例を示す図である。同図に示す隊員詳細画面は、隊員の属性情報Ｄ１と、隊員の所属隊及び役割に応じたタスクフローＤ２を示す。これらの表示情報のうち、属性情報Ｄ１は、具体的には、隊員の役割、担当エリア、氏名、顔写真、電話番号、通知用メールアドレス、参照権限に関する情報を含む。一方、タスクフローＤ２は、隊員の所属隊、役割、発生中のイベント（ステータス区分）、担当エリアと出火階との位置関係（エリア区分）に対応付けられたタスクであって、実行番号の降順に並べられたタスクの集合である（ただし、平時にタスクフローＤ２を表示する場合は、ステータス区分は「感知器発報」、エリア区分は「担当階」と仮定される）。図１９は、このタスクフローＤ２の全体を示す図である。図１８に示す隊員詳細画面には、このタスクフローＤ２の一部が、スクロール可能なように表示されている。
【００５１】
次に、図２０は、隊員一覧画面の別の例を示す図である。同図に示す隊員一覧画面は、特に有事に（言い換えると、イベント情報受信後に）表示される隊員一覧画面である。同図に示す隊員一覧画面は、利用者の所属隊及び役割に応じたタスクフローＤ３と、利用者が所属する隊の隊員のリストＬ４を示す。これらの表示情報のうち、タスクフローＤ３は、利用者の所属隊、役割、発生中のイベント（ステータス区分）、担当エリアと出火階との位置関係（エリア区分）に対応付けられたタスクであって、実行番号の降順に並べられたタスクの集合である。図２１は、このタスクフローＤ３の全体を示す図である。図２０に示す隊員一覧画面には、このタスクフローＤ３の一部が、三角形の戻るボタン及び進むボタンを用いて前後に切り替え可能なように表示されている。一方、隊員リストＬ４は、各隊員について、氏名、役割、顔写真、参加有無を示す。
【００５２】
図２２は、タスクフローＤ３の別の例を示す図である。同図に示すタスクフローＤ３は、建物の付近で地震が発生し、火災受信機５においてイベント「手動操作」が発生したと検出されたときに表示されるタスクフローの一例である。
【００５３】
図２０に示す隊員一覧画面において、利用者によりいずれかの隊員が選択されると、隊員情報表示部７１３は、選択された隊員についての隊員詳細画面を生成し、ディスプレイ７５に表示させる。ここで生成される隊員詳細画面の一例は、図１８に示す通りである。
【００５４】
次に、報告部７１４は、各種の報告を、利用者のユーザＩＤとともに支援サーバ６に送信する。具体的には、参加可否報告、タスク報告又はＳＯＳ報告を送信する。これらの報告のうち、参加可否報告は、感知器発報を通知するイベント通知画面（図示略）において参加ボタン又は不参加ボタンが選択されたことを契機として送信される。タスク報告は、図４又は図５に例示される回答タスクに対して報告ボタンが選択されたことを契機として送信される。その際に送信されるタスク報告には、実行されたタスクのタスクＩＤと、選択された報告ボタンに対応するタスク回答（又はタスク否定回答）が含まれる。また、タスク報告は、図６に例示されるカメラ起動ボタンＢ５が選択され、写真撮影用の画面を用いて写真が撮影されて送信ボタンが選択されたことを契機としても送信される。その際に送信されるタスク報告には、実行されたタスクのタスクＩＤと、撮影された写真の画像情報が含まれる。最後に、ＳＯＳ報告は、図示せぬＳＯＳメッセージ送信画面において、メッセージが入力され、送信ボタンが選択されることを契機として送信される。
以上が、携帯端末７についての説明である。
【００５５】
次に、本部端末８について説明する。本部端末８は、据え置き型ＰＣ等の通信端末である。図２３は、この本部端末８の構成の一例を示すブロック図である。同図に示す本部端末８は、ＣＰＵ等のプロセッサ８１と、ＤＲＡＭ等の揮発性メモリ８２と、ＨＤＤ等の不揮発性メモリ８３と、ネットワークカード８４と、液晶ディスプレイ等のディスプレイ８５と、キーボードやマウス等の入力装置８６を備える。これらの構成要素のうち、プロセッサ８１は、不揮発性メモリ８３に記憶されるプログラムを実行することで、リモート操作部８１１という機能を実現する。
【００５６】
このリモート操作部８１１は、支援サーバ６から各種の画面情報を取得してディスプレイ８５に表示させるとともに、入力装置８６により出力される入力情報を支援サーバ６に送信する。このリモート操作部８１１により表示される画面には、上記のタスク管理画面（図９及び図１０参照）、タスク登録画面（図１１参照）、タスク情報管理画面（図１２参照）、タスク情報登録画面（図１３参照）、リアルタイム情報表示画面（図１４参照）、公設消防隊向け報告一覧画面（図１５参照）が含まれる。本部端末８の利用者は、これらの画面のうち、タスク管理画面とタスク登録画面を操作することで、タスク情報を編集することができる。また、タスク情報管理画面とタスク情報登録画面を操作することで、タスク割当情報を編集することができる。また、リアルタイム情報表示画面を参照することで、各隊員の作業状況を知ることができ、公設消防隊向け報告一覧画面を参照することで、公設消防隊への引き継ぎを迅速に行うことができる。
以上が、本部端末８についての説明である。
【００５７】
１−２．動作
次に、イベント発生時の防災システム１の動作について、図２４に示すシーケンス図を参照して説明する。
【００５８】
防火対象物の建物に設置された火災受信機５は、イベントの発生を検出すると（ステップＳ１）、発生したイベントの内容及び発生場所を通知するイベント信号を支援サーバ６に送信する（ステップＳ２）。支援サーバ６のイベント通知部６１３は、このイベント信号が受信されると、受信されたイベント信号により示されるイベント内容と発生場所を通知するイベント情報を、プッシュ通知として携帯端末７に送信する（ステップＳ３）。このイベント情報が受信された携帯端末７において、防災支援プログラムが起動していない場合には、同プログラムが起動される（ステップＳ４）。そして、同プログラムの起動後、携帯端末７のイベント情報表示部７１２は、受信されたイベント情報により示されるイベント内容と発生場所を通知するイベント通知画面を生成して、ディスプレイ７５に表示させる（ステップＳ５）。このイベント通知画面を見た携帯端末７の利用者は、イベントの発生を知ることができる。
【００５９】
このイベント通知画面の表示後、携帯端末７の利用者により隊員一覧画面の表示が指示されると（ステップＳ６）、携帯端末７の隊員情報表示部７１３は、不揮発性メモリ７３に記憶される支援情報を基に隊員一覧画面（図２０参照）を生成し、ディスプレイ７５に表示させる（ステップＳ７）。ここで表示される隊員一覧画面には、図２０に例示されるように、利用者の所属隊、役割、発生中のイベント（ステータス区分）、担当エリアと出火階との位置関係（エリア区分）に対応付けられたタスクであって、実行番号の降順に並べられたタスクの集合であるタスクフローＤ３が示される。携帯端末７の利用者は、この隊員一覧画面を参照することで自身のタスクフローを確認することができ、同画面を操作することでタスク報告を支援サーバ６に送信することができる。
【００６０】
この隊員一覧画面において、利用者によりいずれかの隊員が選択されると（ステップＳ８）、隊員情報表示部７１３は、選択された隊員についての隊員詳細画面（図１８参照）を生成し、ディスプレイ７５に表示させる（ステップＳ９）。ここで表示される隊員詳細画面には、図１８に例示されるように、選択された隊員の所属隊、役割、発生中のイベント（ステータス区分）、担当エリアと出火階との位置関係（エリア区分）に対応付けられたタスクであって、実行番号の降順に並べられたタスクの集合であるタスクフローＤ２が示される。携帯端末７の利用者は、この隊員詳細画面を参照することで、選択した隊員により実行されるタスクフローを確認することができる。
以上が、イベント発生時の防災システム１の動作についての説明である。
【００６１】
以上説明した防災システム１によれば、本部端末８の利用者は、イベント発生時に実行すべきタスクフローを自由に作成することができる。作成可能なタスクフローには、受信機連動型のイベント発生時のタスクフローだけでなく、受信機非連動型のイベント発生時のタスクフローも含まれる。
【００６２】
２．変形例
上記の実施形態は、下記のように変形してもよい。なお、下記の変形例は互いに組み合わせてもよい。
【００６３】
２−１．変形例１
注意と感知器発報の判定基準は、上記の例に限られない。判定基準となる煙濃度と蓄積時間の閾値は、煙感知器４の設置状況に応じて適宜設定されてよい。ただし、注意の閾値は、感知器発報の閾値よりも低いものとする。
【００６４】
２−２．変形例２
上記の実施形態では、支援サーバ６から送信される同期通知をトリガとして、支援サーバ６と携帯端末７の間で支援情報の同期が行われているが、携帯端末７から送信される同期要求をトリガとして、当該同期を行うようにしてもよい。その場合、携帯端末７は、定期的に支援サーバ６に対して同期要求を送信する。この同期要求には、携帯端末７が記憶する支援情報の各ファイルのファイル名とバージョン情報が含まれる。この同期要求を受信した支援サーバ６は、携帯端末７に記憶されている支援情報の各ファイルが最新のバージョンであるか否かを判定し、最新のバージョンでないものが含まれている場合には、そのファイルを同期対象として携帯端末７に通知する。この通知を受けた携帯端末７は、同期対象のファイルのダウンロードの要否を確認するための確認画面を表示し、利用者によりダウンロードが指示されると、当該ファイルを支援サーバ６から取得する。
【００６５】
２−３．変形例３
支援サーバ６に登録可能なタスクの種類として、３以上の報告ボタンを有する多肢回答タスクを含めてもよい。この多肢回答タスクが有する報告ボタンは、それぞれ異なるメッセージを送信する機能を有する機能パーツであってもよいし、同一のメッセージをそれぞれ異なる送信先に送信する機能を有する機能パーツであってもよい。送信されるメッセージとその送信先は、本部端末８の利用者により設定されてもよい。
【００６６】
また、別のタスクの種類として、それぞれ発呼先の異なる複数の発呼ボタンを有する選択式電話連絡タスクを含めてもよい。この選択式電話連絡タスクが有する発呼ボタンは、携帯端末７の通話機能を起動する機能を有する機能パーツである。発呼先は、本部端末８の利用者により設定されてもよい。
【００６７】
また、別のタスクの種類として、メッセージの入力欄と送信ボタンを有するメッセージ送信タスクを含めてもよい。このメッセージ送信タスクが有する送信ボタンは、携帯端末７の利用者により入力欄に入力されたメッセージを支援サーバ６に送信する機能を有する機能パーツである。
【００６８】
また、別のタスクの種類として、地図表示ボタンを有する地図表示タスクを含めてもよい。この地図表示タスクが有する地図表示ボタンは、建物のフロアマップ等の所定の地図を表示する機能を有する機能パーツである。表示される地図は、本部端末８の利用者により設定されてもよい。
【００６９】
また、別のタスクの種類として、録音ボタンを有する録音タスクを含めてもよい。この録音タスクが有する録音ボタンは、携帯端末７のマイク機能を起動する機能を有する機能パーツである。この録音ボタンが選択されると、携帯端末７の周囲の音声が録音され、生成された音声データが支援サーバ６に送信される。
【００７０】
２−４．変形例４
タスクごとに表示タイミングを設定可能なようにしてもよい。設定される表示タイミングは、日時により特定されてもよいし、所定のイベントの発生時からの経過時間により特定されてもよい。携帯端末７は、設定された表示タイミングの到来を監視し、当該表示タイミングが到来すると、対応するタスクをディスプレイ７５に表示させる。
【００７１】
２−５．変形例５
上記の実施形態では、イベント「手動操作」の発生タイミングとして地震発生時が想定されているが、当該イベントの発生タイミングは必ずしも災害発生時でなくてもよい。例えば、日常業務の開始タイミングであってもよい。図２５は、イベント「手動操作」の発生を契機として実行される日常業務のタスクフローの一例である。同図の例に示されるように、日常業務を円滑に遂行するために防災システム１が利用されてもよい。
なお、受信機非連動型のイベント「手動操作」は、火災受信機５において所定の操作が行われると、発生したと支援サーバ６が判定するものとして説明したが、本部端末８や所定の携帯端末７において所定の操作が行われることを契機としてもよい。
【符号の説明】
【００７２】
１…防災システム、２…自動火災報知設備、３…防災支援システム、４…煙感知器、５…火災受信機、６…支援サーバ、７…携帯端末、８…本部端末、９…通信回線、６１…プロセッサ、６２…揮発性メモリ、６３…不揮発性メモリ、６４…ネットワークカード、７１…プロセッサ、７２…揮発性メモリ、７３…不揮発性メモリ、７４…ネットワークカード、７５…ディスプレイ、７６…タッチパネル、７７…カメラ、８１…プロセッサ、８２…揮発性メモリ、８３…不揮発性メモリ、８４…ネットワークカード、８５…ディスプレイ、８６…入力装置、６１１…タスク編集部、６１２…タスクフロー編集部、６１３…イベント通知部、６１４…報告受付部、６１５…同期部、６１６…報告一覧画面生成部、７１１…情報更新部、７１２…イベント情報表示部、７１３…隊員情報表示部、７１４…報告部、８１１…リモート操作部、Ｂ１、Ｂ２、Ｂ４…報告ボタン、Ｂ３…マニュアルボタン、Ｂ５…カメラ起動ボタン、Ｂ６…発呼ボタン、Ｂ７…タスク変更ボタン、Ｂ８…タスク登録ボタン、Ｂ９…タスク削除ボタン、Ｂ１０…登録ボタン、Ｂ１１…キャンセルボタン、Ｂ１２、Ｂ１３、Ｂ１４…タスク報告形式選択ボタン、Ｂ１５、Ｂ１６…マニュアル一覧表示ボタン、Ｂ１７…タスク順番変更ボタン、Ｂ１８…タスク情報変更ボタン、Ｂ１９…タスク情報登録ボタン、Ｂ２０…タスク情報削除ボタン、Ｂ２１…登録ボタン、Ｂ２２…キャンセルボタン、Ｂ２３、Ｂ２４…タスク種別選択ボタン、Ｂ２５…タスクリスト表示ボタン、Ｃ１…回答形式チェックボックス、Ｃ２…公設消防隊への報告対象チェックボックス、Ｄ１…属性情報、Ｄ２、Ｄ３…タスクフロー、Ｆ１…タスク名入力欄、Ｆ２…タスク前提条件入力欄、Ｆ３…タスク内容入力欄、Ｆ４…タスク回答前提条件入力欄、Ｆ５…タスク回答入力欄、Ｆ６…タスク否定回答前提条件入力欄、Ｆ７…タスク否定回答入力欄、Ｆ８…マニュアル１表示名入力欄、Ｆ９…マニュアル１識別情報入力欄、Ｆ１０…マニュアル２表示名入力欄、Ｆ１１…マニュアル２識別情報入力欄、Ｆ１２…タスク内容入力欄、Ｌ１…タスクリスト、Ｌ２…タスク割当情報リスト、Ｌ３、Ｌ４…隊員リスト、Ｍ１…隊区分メニュー、Ｍ２…班区分メニュー、Ｍ３…受信機信号区分メニュー、Ｍ４…エリア区分メニュー、Ｔａ１、Ｔａ２、Ｔａ３、Ｔａ４…タスク前提条件、Ｔｂ１、Ｔｂ２、Ｔｂ３、Ｔｂ４…タスク内容、Ｔｃ１、Ｔｃ２、Ｔｃ３、Ｔｃ４…タスク回答前提条件、Ｔｄ１、Ｔｄ２、Ｔｄ３、Ｔｄ４…タスク回答、Ｔｅ１…タスク否定回答前提条件、Ｔｆ１…タスク否定回答
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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