(57)【要約】【課題】利用者の購買意欲を増大させつつ、メーカーや店舗の販売意欲を促進させることが可能な情報処理システムを提供する。【解決手段】情報処理システム１００は、キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行する第１情報処理装置２０と、前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコードを表示する利用者端末１０と、前記キャンペーンにエントリーし、前記ＱＲコードを読み取る第２情報処理装置３０と、前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与するサーバ装置４０と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行する第１情報処理装置と、
前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコードを表示する利用者端末と、
前記キャンペーンにエントリーし、前記ＱＲコードを読み取る第２情報処理装置と、
前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与するサーバ装置と、
を備える情報処理システム。
【請求項２】
前記第１情報処理装置は、
前記利用者の情報に基づいて、前記利用者にとって最適なクーポンを発行する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記第１情報処理装置は、
前記サーバ装置へと報酬を付与する、
請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記第１情報処理装置は、
前記第２情報処理装置から提示される前記ＱＲコードを読み取る、
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記サーバ装置は、
前記第２情報処理装置へと報酬を付与する、
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記利用者の情報は、
前記利用者が購入した商品の個数、前記利用者が購入した商品の価格、前記利用者が購入した商品の合計価格、前記利用者が商品を購入した日時、前記利用者が使用したクーポンの内容、前記利用者がクーポンを使用した地域、前記利用者がクーポンを使用した頻度、前記利用者が現在存在する位置、前記利用者の属性、の少なくとも１つを含む、
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項７】
第１情報処理装置が、キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行するステップと、
利用者端末が、前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコードを表示するステップと、
第２情報処理装置が、前記キャンペーンにエントリーし、前記ＱＲコードを読み取るステップと、
サーバ装置が、前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与するステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項８】
コンピュータを、請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の情報処理システムとして機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗に設置される情報処理端末からサーバ装置へと、利用者が使用したクーポンの種類、利用者がクーポンを使用した状況、などの情報を送信し、サーバ装置から利用者の携帯端末へと利用者の条件に合ったクーポンを送信する情報処理システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１４−２６８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の情報処理システムは、利用者、商品を製造するメーカー、商品を販売する店舗、の全てにとって、有益なシステムとはなっていなかった。このため、従来の情報処理システムでは、利用者の購買意欲を増大させつつ、メーカーや店舗の販売意欲を促進させることが困難であるという問題があった。
【０００５】
かかる事情に鑑みてなされた本発明の目的は、利用者の購買意欲を増大させつつ、メーカーや店舗の販売意欲を促進させることが可能な情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理システムは、キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行する第１情報処理装置と、前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコード（登録商標）を表示する利用者端末と、前記キャンペーンにエントリーし、前記ＱＲコードを読み取る第２情報処理装置と、前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与するサーバ装置と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
また、上記課題を解決するため、本発明に係る情報処理方法は、第１情報処理装置が、キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行するステップと、利用者端末が、前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコードを表示するステップと、第２情報処理装置が、前記キャンペーンにエントリーし、前記ＱＲコードを読み取るステップと、サーバ装置が、前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与するステップと、を含むことを特徴とする。
【０００８】
また、上記課題を解決するため、本発明に係るプログラムは、コンピュータを、上記情報処理システムとして機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、利用者の購買意欲を増大させつつ、メーカーや店舗の販売意欲を促進させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの概略構成の一例を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る利用者端末の構成の一例を示すブロック図である。
【図３Ａ】本発明の一実施形態に係る利用者端末の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
【図３Ｂ】本発明の一実施形態に係る利用者端末の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態に係る第１情報処理装置の構成の一例を示すブロック図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る第１情報処理装置の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態に係る第１情報処理装置の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
【図７】本発明の一実施形態に係る第１情報処理装置の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
【図８】本発明の一実施形態に係る第２情報処理装置の構成の一例を示すブロック図である。
【図９】本発明の一実施形態に係る第２情報処理装置の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
【図１０】本発明の一実施形態に係る第２情報処理装置の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
【図１１】本発明の一実施形態に係る第２情報処理装置の表示部に表示される画面の一例を示す図である。
【図１２】本発明の一実施形態に係るサーバ装置の構成の一例を示すブロック図である。
【図１３】本発明の一実施形態に係る情報処理方法の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して説明する。
【００１２】
＜情報処理システムの構成＞
図１を参照して、本実施形態に係る情報処理システムの構成について説明する。図１は、本実施形態に係る情報処理システムの構成の一例を示す図である。
【００１３】
図１に示すように、情報処理システム１００は、利用者端末１０、商品を製造するメーカーに設置される情報処理装置（第１情報処理装置）２０、商品を販売する店舗に設置される情報処理装置（第２情報処理装置）３０、及び事業者のサーバ装置（サーバ装置）４０、などを備える。利用者端末１０、第１情報処理装置２０、第２情報処理装置３０、サーバ装置４０は、それぞれ、ネットワーク５０を介して、有線または無線により通信可能に接続される。ネットワーク５０は、例えば、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、電話回線、移動体通信網、などを含む通信ネットワークである。なお、情報処理システム１００において、利用者端末１０、第１情報処理装置２０、第２情報処理装置３０、及びサーバ装置４０の個数は、特に限定されるものではない。以下、所定の通信は、全てサーバ装置４０を経由して行われる。
【００１４】
＜利用者端末１０の構成＞
図２を参照して、本実施形態に係る利用者端末１０の構成について説明する。図２は、本実施形態に係る利用者端末１０の構成の一例を示す図である。
【００１５】
利用者端末１０は、利用者が保持する端末であり、例えば、スマートフォン、及びタブレットＰＣ（Personal Computer）、などのスマートデバイスである。利用者端末１０は、制御部１１、記憶部１２、通信部１３、表示部１４、操作部１５、及びセンサ部１６、などを備える。
【００１６】
制御部１１は、利用者端末１０が備える各部の動作を制御する。制御部１１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などの演算処理装置と、ＲＯＭ（Read Only Memory）、及びＲＡＭ（Random Access Memory）などのメモリとを備え、メモリに展開された所定のプログラムなどを実行することによって各種の処理を実施する。
【００１７】
制御部１１は、ネットワーク５０を介して、ウェブサイトなどから所定の店舗（利用者が商品を購入したい店舗）で使用可能なクーポンを取得するためのクーポン取得アプリケーションソフトウェアをダウンロードし、インストールする。
【００１８】
制御部１１は、クーポン取得アプリケーションソフトウェアを起動して、ネットワーク５０を介して、第１情報処理装置２０からサーバ装置４０に登録された、所定の店舗で使用可能なクーポンを取得する。なお、制御部１１が取得するクーポンの個数は、特に限定されるものではなく、単数であっても複数であっても構わない。
【００１９】
制御部１１は、表示部１４に、クーポンの情報を含むＱＲコードを表示させる。クーポンの情報とは、例えば、クーポンの名称、クーポンを識別するためのクーポンＩＤ、クーポンの発行時間、などを含む情報である。当該ＱＲコードが第２情報処理装置３０によって読み取られることで、利用者は、所定の店舗でクーポンを使用することができる。
【００２０】
制御部１１は、ネットワーク５０を介して、サーバ装置４０から、クーポンの特典内容に基づいたポイントを取得する。クーポンの特典内容とは、予め第１情報処理装置２０により設定された所定のクーポンに対する特典の内容である。具体的には、例えば、利用者がクーポンを使用してトロピカルドリンクを購入すると、利用者に１００ポイントが付与される、例えば、利用者がクーポンを使用してエナジードリンクを購入すると、利用者に１５０ポイントが付与される、などの特典の内容である。即ち、利用者は、所定の店舗でクーポンを使用することで、所定の店舗で使用可能なポイントを貯めることができる。また、利用者は、現金の代わりに、貯めたポイントを使用して、所定の店舗で、自由に商品を購入することができる。これにより、利用者の購買意欲を増大させることが可能になる。また、利用者は貯めたポイントをそのまま使うのみならず、別の電子マネーに変換して、自由に商品を購入することができることは言うまでもない。
【００２１】
記憶部１２は、各種の情報を記憶する機能を有するものであれば、特に限定されるものではない。記憶部１２は、例えば、取得したクーポンの情報、取得したポイントの情報、クーポンを使用した店舗の情報、などの他、制御部１１が各種処理を実行するために必要なプログラムや各種の情報、などを記憶する。
【００２２】
通信部１３は、ネットワーク５０を介して、第１情報処理装置２０との間で、情報の送受信を行う。例えば、通信部１３は、第１情報処理装置２０から、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンの情報を受信する。また、通信部１３は、ネットワーク５０を介して、第２情報処理装置３０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部１３は、第２情報処理装置３０へと、ＱＲコードの情報を送信する。また、通信部１３は、ネットワーク５０を介して、サーバ装置４０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部１３は、サーバ装置４０から、クーポンの特典内容に基づいたポイントの情報を受信する。なお、通信部１３が、各装置との間での情報の送受信は、ネットワーク５０に限定されるものではなく、近距離通信であってもよい。
【００２３】
表示部１４は、画像や文字などの表示が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、無機ＥＬディスプレイ、などであってよい。表示部１４は、制御部１１から入力される情報に基づいて、所定の画面を表示する。
【００２４】
例えば、表示部１４は、図３Ａに示すように、クーポン内容表示画面１４１を表示する。クーポン内容表示画面１４１は、クーポン内容表示部１４１ａ、クーポンをつかうボタン１４１ｂ、詳細表示ボタン１４１ｃ、お気に入り表示部１４１ｄ、などを含む。クーポン内容表示部１４１ａは、例えば、「ドリンク２本購入で２００ポイント」などのように、クーポンの内容を表示する部分である。クーポンをつかうボタン１４１ｂは、利用者が所定の店舗でクーポンを使用する際にタップするボタンである。詳細表示ボタン１４１ｃは、利用者がクーポンの内容の詳細を知りたい場合にタップするボタンである。お気に入り表示部１４１ｄは、例えば、「ドリンク４本購入で４００ポイント」などのように、利用者がお気に入り登録したクーポンの内容を表示する部分である。お気に入り表示部１４１ｄに表示されるクーポンの個数は、単数であっても複数であっても構わない。
【００２５】
例えば、表示部１４は、図３Ｂに示すように、ＱＲコード表示画面１４２を表示する。利用者が、図３に示すクーポンをつかうボタン１４１ｂをタップすると、表示部１４には所定時間（例えば、１５分）、ＱＲコード表示画面１４２が表示される。利用者は、クーポンを使用する場合には、当該ＱＲコードを所定の店舗に設置される第２情報処理装置３０に読み取らせる。利用者は、クーポンを使用しない場合には、ＱＲコード表示画面１４２を閉じる、或いは、所定時間の経過を待てばよい。なお、ＱＲコード表示画面１４２に表示されるコードは、ＱＲコードのみならず、一次元バーコード、クーポン番号などであってもよい。
【００２６】
操作部１５は、利用者によって各種の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、タッチパネル、ソフトウェアキーボード、などである。操作部１５が、利用者の操作に基づいて操作されることで、利用者端末１０と第１情報処理装置２０との間、利用者端末１０と第２情報処理装置３０との間、利用者端末１０とサーバ装置４０との間で情報の送受信が可能になる。また、操作部１５が、利用者の操作に基づいて操作されることで、表示部１４に、上述のような所定の画面を表示させることが可能になる。
【００２７】
センサ部１６は、１つ以上のセンサを含む。センサとしては、例えば、イメージセンサ、加速度センサ、ジャイロセンサ、地磁気センサ、ＧＰＳ（Global Positioning System）センサ、スピーカー、マイク、非接触ICチップ、Bluetooth（登録商標）、Wi-Fi、顔認証センサ、などが挙げられる。例えば、イメージセンサによって、利用者端末１０は、端末周辺の状況を示す静止画や動画を撮影することができる。例えば、ＧＰＳセンサによって、利用者端末１０は、端末の位置を示す位置情報を検出することができる。
【００２８】
＜第１情報処理装置２０の構成＞
図４を参照して、本実施形態に係る第１情報処理装置２０の構成について説明する。図４は、本実施形態に係る第１情報処理装置２０の構成の一例を示す図である。
【００２９】
第１情報処理装置２０は、メーカーに設置される情報処理装置であり、ネットワーク５０を介して、利用者端末１０、第２情報処理装置３０、及びサーバ装置４０、などと情報の送受信を行う。第１情報処理装置２０は、例えば、ワークステーション、デスクトップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、などのような汎用コンピュータであってもよいし、クラウドコンピューティングによって論理的に実現されてもよい。第１情報処理装置２０は、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、表示部２４、及び操作部２５、などを備える。制御部２１は、登録部２１１、設定部２１２、集計部２１３、及び生成部２１４、などを備える。
【００３０】
制御部２１は、第１情報処理装置２０が備える各部の動作を制御する。制御部２１は、例えば、ＣＰＵなどの演算処理装置と、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどのメモリとを備え、メモリに展開された所定のプログラムなどを実行することによって各種の処理を実施する。
【００３１】
登録部２１１は、利用者の操作部２５への入力に基づいて、例えば、基本情報、業種、などに関するメーカーの情報を登録する（図５参照）。登録部２１１は、基本情報として、例えば、メーカーの名称、などを登録する。登録部２１１は、業種情報として、例えば、料理・飲食業、サービス業、などの大業種情報、例えば、喫茶店、フランス料理、中華料理、警備、清掃、美容・理容、などの小業種情報を登録する。登録部２１１は、登録した情報を記憶部２２に記憶させる。なお、登録部２１１は、チェーン店の情報などを一括登録することも可能である。
【００３２】
設定部２１２は、キャンペーンを設定する（図６参照）。設定部２１２は、例えば、「キャンペーン１」など、キャンペーンの名称を設定する。設定部２１２は、例えば、「２０１８年８月１日  00:00から２０１８年８月２１日  00:00まで」など、キャンペーンの実施期間を設定する。設定部２１２は、例えば、「トロピカルドリンク」など、キャンペーンの対象となる商品を設定する。設定部２１２は、例えば、「２０代女性」、「４０代男性」など、キャンペーンの対象となる対象者の属性を設定する。メーカーが多種類のキャンペーンを実施することで、店舗はエントリーしたいキャンペーンを自由に選択することができる。これにより、メーカー及び店舗の双方にとって、販売意欲を促進させることができる。
【００３３】
設定部２１２は、記憶部２２に記憶されている利用者の情報に基づいて、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンであり、利用者にとって最適なクーポンを発行する（図１０参照）。利用者の情報とは、例えば、利用者が購入した商品の個数、利用者が購入した商品の価格、利用者が購入した商品の合計価格、利用者が商品を購入した日時、利用者が使用したクーポンの内容、利用者がクーポンを使用した地域、利用者がクーポンを使用した頻度、利用者が現在存在する位置、利用者の属性、などの情報である。
【００３４】
メーカーが、利用者にとって付加価値の高いクーポンを発行することで、利用者は、クーポン取得アプリケーションソフトウェアを開いたときに、お得に所望の商品が手に入ることを体感することができる。これにより、利用者の購買意欲を増大させることができる。更に、メーカーは、利用者がクーポンを使用するタイミングなどを考慮して、クーポンを発行することで、高確率で利用者によるクーポンの使用を見込むことができる。これにより、メーカーの販売意欲を促進させることができる。
【００３５】
集計部２１３は、記憶部２２に記憶されている各キャンペーンに関連するクーポンの情報に基づいて、各種の情報を集計し、集計結果を記憶部２２に記憶させる。各キャンペーンに関連するクーポンの情報は、例えば、ネットワーク５０を介して、第２情報処理装置３０から第１情報処理装置２０へと送信される。
【００３６】
集計部２１３が集計する各種の情報とは、例えば、キャンペーンの達成度、クーポンの発行上限値、クーポンの発行数、クーポンの使用数、利用者によってクーポンが使用された日時、利用者が取得したクーポンの数、利用者によって使用されたクーポンの数、地域ごとの利用者によって使用されたクーポンの数、などを含む情報である（図７参照）。
【００３７】
生成部２１４は、集計結果をまとめた報告書を生成する（図７参照）。集計結果とは、例えば、キャンペーンの達成度に関する集計結果、クーポンの発行上限値に関する集計結果、クーポンの発行数に関する集計結果、クーポンの使用数に関する集計結果、利用者によってクーポンが使用された日時に関する集計結果、利用者が取得したクーポンの数に関する集計結果、利用者によって使用されたクーポンの数に関する集計結果、地域ごとの利用者によって使用されたクーポンの数に関する集計結果、などである。生成部２１４は、生成した報告書を記憶部２２に記憶させる。
【００３８】
記憶部２２は、各種の情報を記憶する機能を有するものであれば、特に限定されるものではなく、例えば、ＤＲＡＭ、フラッシュメモリ、ＨＤＤ、などであってよい。
【００３９】
記憶部２２は、例えば、利用者の情報、登録部２１１により登録されたメーカーの情報、設定部２１２により設定されたキャンペーンの情報及びクーポンの情報、集計部２１３により集計された集計結果、生成部２１４により生成された報告書、などを記憶する。また、記憶部２２は、制御部２１が各種処理を実行するために必要なプログラムや各種の情報、などを記憶する。
【００４０】
通信部２３は、ネットワーク５０を介して、利用者端末１０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部２３は、利用者端末１０へと、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンの情報などを送信する。通信部２３は、ネットワーク５０を介して、第２情報処理装置３０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部２３は、第２情報処理装置３０から、利用者の情報、各キャンペーンに関連するクーポンの情報、などを受信する。通信部２３は、ネットワーク５０を介して、サーバ装置４０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部２３は、サーバ装置４０へと、報告書に基づいた報酬の情報を送信する。
【００４１】
表示部２４は、画像や文字などの表示が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、無機ＥＬディスプレイ、などであってよい。表示部２４は、制御部２１から入力される情報に基づいて、所定の画面を表示する。
【００４２】
例えば、表示部２４は、図５に示すように、メーカー情報登録画面２４１を表示する。メーカー情報登録画面２４１は、メーカーの名称入力欄２４１ａ、大業種選択ボタン２４１ｂ、小業種選択ボタン２４１ｃ、などを含む。メーカーの名称入力欄２４１ａは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、メーカーの名称を入力するための入力欄である。大業種選択ボタン２４１ｂは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、メーカーの大業種を選択するためのボタンである。小業種選択ボタン２４１ｃは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、メーカーの小業種を選択するためのボタンである。
【００４３】
例えば、表示部２４は、図６に示すように、キャンペーン設定画面２４１を表示する。キャンペーン設定画面２４２は、キャンペーン名称入力欄２４２ａ、キャンペーンの実施期間入力欄２４２ｂ、商品画像登録ボタン２４２ｃ、商品説明入力欄２４２ｄ、商品画像アップロードボタン２４２ｅ、キャッシュバック設定入力欄２４２ｆ、数量と比率入力欄２４２ｇ、キャンペーンの対象となる対象者の属性設定ボタン２４２ｈ、エンゲージメントレベル入力欄２４２ｉ、店舗制限入力欄２４２ｊ、などを含む。
【００４４】
キャンペーン名称入力欄２４２ａは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、キャンペーンの名称を入力するための入力欄である。キャンペーンの実施期間入力欄２４２ｂは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、キャンペーンの実施期間を入力するための入力欄である。商品画像登録ボタン２４２ｃは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、商品画像を登録するためのボタンである。商品説明入力欄２４２ｄは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、商品説明を入力するための入力欄である。商品画像アップロードボタン２４２ｅは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、商品画像をアップロードするためのボタンである。キャッシュバック設定入力欄２４２ｆは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、利用者へとキャッシュバックされるポイントを設定するための入力欄である。数量と比率入力欄２４２ｇは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、商品の数量と、先行配信と通常配信との比率を入力するための入力欄である。キャンペーンの対象となる対象者の属性設定ボタン２４２ｈは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、キャンペーンの対象となる対象者の属性を設定するためのボタンである。エンゲージメントレベル入力欄２４２ｉは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、キャンペーンの対象となる対象者のエンゲージメントレベルを入力するための入力欄である。エンゲージメントレベルとは、メーカーや商品に設定されている所定のパラメーター、例えば、ユーザーが特定のメーカーや商品の愛着度をしめすパラメーターである。店舗制限入力欄２４２ｊは、メーカーの従業員が操作部２５を用いて、キャンペーンの対象となる店舗の制限を入力するための入力欄である。
【００４５】
例えば、表示部２４は、図７に示すように、報告書表示画面２４３を表示する。報告書表示画面２４３には、キャンペーンの達成度として、例えば、「６６％」、クーポンの発行上限値として、例えば、「５０００」、クーポンの発行数として、例えば、「３２９９」、クーポンの使用数として、例えば、「２０２５」、ポイントバック単価として、例えば、「１００」、手数料率として、例えば、「２０％」、確定金額として、例えば、「２４３，０３６」、などが表示される。また、報告書表示画面２４３には、利用者によってクーポンが使用された日時、利用者が取得したクーポンの数、利用者によって使用されたクーポンの数、累計取得率、累計消化率、などが表示される。また、報告書表示画面２４３には、地域ごとの利用者によって使用されたクーポンの数として、例えば、「１４７」、使用されたクーポンの数として、例えば、「１１３」、地域ごとの使用されたクーポンの数として、例えば、東京「５７５」、神奈川「４２９」、千葉「３８８」、埼玉「３７０」、群馬「９９」、栃木「５９」、茨城「３９」、長野「３１」、福島「１８」、静岡「７」、山梨「６」、新潟「４」、などが表示される。
【００４６】
操作部２５は、利用者によって各種の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、タッチパネル、ソフトウェアキーボード、マウス、などである。操作部２５が、メーカーの従業員の操作に基づいて操作されることで、利用者端末１０と第１情報処理装置２０との間、第１情報処理装置２０と第２情報処理装置３０との間、第１情報処理装置２０とサーバ装置４０との間で情報の送受信が可能になる。また、操作部２５が、メーカーの従業員の操作に基づいて操作されることで、表示部２４に、上述のような所定の画面を表示させることが可能になる。
【００４７】
＜第２情報処理装置３０の構成＞
図８を参照して、本実施形態に係る第２情報処理装置３０の構成について説明する。図８は、本実施形態に係る第２情報処理装置３０の構成の一例を示す図である。
【００４８】
第２情報処理装置３０は、店舗に設置される情報処理装置であり、ネットワーク５０を介して、利用者端末１０、第１情報処理装置２０、及びサーバ装置４０、などと情報の送受信を行う。第２情報処理装置３０は、例えば、ワークステーション、デスクトップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、などのような汎用コンピュータであってもよいし、クラウドコンピューティングによって論理的に実現されてもよい。また、第２情報処理装置３０は、例えば、スマートフォン、タブレット型ＰＣ、などのようなスマートデバイスであってもよい。第２情報処理装置３０は、制御部３１、記憶部３２、通信部３３、表示部３４、及び操作部３５、などを備える。制御部３１は、登録部３１１、エントリー部３１２、確認部３１３、生成部３１４、及び受取部３１５、などを備える。
【００４９】
制御部３１は、第２情報処理装置３０が備える各部の動作を制御する。制御部３１は、例えば、ＣＰＵなどの演算処理装置と、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどのメモリとを備え、メモリに展開された所定のプログラムなどを実行することによって各種の処理を実施する。
【００５０】
登録部３１１は、利用者の操作部３５への入力に基づいて、例えば、基本情報、業種、などに関する店舗の情報を登録する（図９参照）。登録部３１１は、基本情報として、例えば、店舗の名称、などを登録する。登録部３１１は、業種情報として、例えば、料理・飲食業、サービス業、などの大業種情報、例えば、喫茶店、フランス料理、中華料理、警備、清掃、美容・理容、などの小業種情報を登録する。登録部３１１は、登録した情報を記憶部３２に記憶させる。
【００５１】
エントリー部３１２は、第１情報処理装置２０により設定されたキャンペーンにエントリーする（図１０参照）。エントリー部３１２は、例えば、第１情報処理装置２０により設定されたキャンペーン１にエントリーする。キャンペーン１は、例えば、キャンペーンの実施期間が「２０１８年８月１日  00:00から２０１８年８月２１日  00:00まで」、キャンペーンの内容が「トロピカルドリンク(500ml）購入で１００ポイントバックキャンペーン」、クーポンの引換条件が「ＱＲコード読取り」、クーポンの使用条件が「おひとり様１回限り」、キャンペーンの実施地域が「全国」、のキャンペーンである。エントリー部３１２は、例えば、第１情報処理装置２０により設定されたキャンペーン２にエントリーする。キャンペーン２は、例えば、キャンペーンの実施期間が、「２０１８年８月１５日  00:00から２０１８年８月３１日  00:00まで」、キャンペーンの内容が「エナジードリンク(200ml）購入で１５０ポイントバックキャンペーン」、クーポンの引換条件が「ＱＲコード読取り」、クーポンの使用条件が「おひとり様１回限り」、キャンペーンの実施地域が「東京限定」、のキャンペーンである。エントリー部３１２は、エントリーしたキャンペーンの情報を記憶部３２に記憶させる。
【００５２】
確認部３１３は、利用者端末１０の表示部１４に表示されるＱＲコードを読み取り、利用者が提示するクーポンを確認する。例えば、エントリー部３１２がキャンペーン１にエントリー済みであり、利用者端末１０の表示部１４に、キャンペーン１に関連するクーポンの情報を含むＱＲコードが表示される場合、確認部３１３は、キャンペーン１に関連するクーポンを確認する。具体的には、確認部３１３は、クーポンの引換条件が「ＱＲコード読取り」であり、クーポンの使用条件が「おひとり様１回限り」であり、クーポンの対象商品が「トロピカルドリンク(500ml）」であることなどを確認する。例えば、エントリー部３１２がキャンペーン２にエントリー済みであり、利用者端末１０の表示部１４に、キャンペーン２に関連するクーポンの情報を含むＱＲコードが表示される場合、確認部３１３は、キャンペーン２に関連するクーポンを確認する。具体的には、確認部３１３は、クーポンの引換条件が「ＱＲコード読取り」であり、クーポンの使用条件が「おひとり様１回限り」であり、クーポンの対象商品が「エナジードリンク(200ml）」であることなどを確認する。確認部３１３は、各キャンペーンに関連するクーポンの情報を記憶部３２に記憶させる。なお、確認部３１３は、利用者端末１０の表示部１４に表示されるＱＲコードを読み取る際、利用者ＩＤなどを同時に確認することも可能である。
【００５３】
生成部３１４は、所定の情報をまとめた報告書を生成する（図１１参照）。所定の情報とは、例えば、クーポンの使用者数、利用者にキャッシュバックされるポイントのポイントバックレート、確定ポイント、利用者によってクーポンが使用された日時、クーポンの使用数、などを含む情報である。生成部３１４は、所定の情報に基づいて生成した報告書を記憶部３２に記憶させる。なお、報告書にまとめられる情報は、これらの情報に限定されるものではなく、上述した利用者の情報などを含んでいてもよい。
【００５４】
受取部３１５は、ネットワーク５０を介して、サーバ装置４０から報酬を受け取る。報酬は、生成部３１４が生成した報告書に基づいて、サーバ装置４０により決定される。利用者がクーポンを使用して商品を購入することで、店舗は、事業者から報酬を受け取ることができる。これにより、商品を販売する店舗の積極的な関与や行動を増大させることができるため、店舗の販売意欲を促進させることができる。
【００５５】
記憶部３２は、各種の情報を記憶する機能を有するものであれば、特に限定されるものではなく、例えば、ＤＲＡＭ、フラッシュメモリ、ＨＤＤ、などが挙げられる。
【００５６】
記憶部３２は、例えば、登録部３１１により登録された店舗の情報、エントリー部３１２によりエントリーされたキャンペーンの情報、確認部３１３により確認された各キャンペーンに関連するクーポンの情報、生成部３１４により生成された報告書、などを記憶する。また、記憶部３２は、制御部３１が各種処理を実行するために必要なプログラムや各種の情報、などを記憶する。
【００５７】
通信部３３は、ネットワーク５０を介して、利用者端末１０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部３３は、利用者端末１０から、ＱＲコードの情報を受信する。通信部３３は、ネットワーク５０を介して、第１情報処理装置２０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部３３は、第１情報処理装置２０へと、各キャンペーンへのエントリー情報、各キャンペーンに関連するクーポンの情報を送信する。通信部３３は、ネットワーク５０を介して、サーバ装置４０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部３３は、サーバ装置４０へと、報告書の情報を送信する。例えば、通信部３３は、サーバ装置４０から、報告書に基づいた報酬の情報を受信する。なお、通信部３３が、端末や各装置との間での情報の送受信は、ネットワーク５０に限定されるものではなく、近距離通信であってもよい。
【００５８】
表示部３４は、画像や文字などの表示が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、無機ＥＬディスプレイ、などであってよい。表示部３４は、制御部３１から入力される情報に基づいて、所定の画面を表示する。
【００５９】
例えば、表示部３４は、図９に示すように、店舗情報登録画面３４１を表示する。店舗情報登録画面３４１は、店舗の名称入力欄３４１ａ、大業種選択ボタン３４１ｂ、小業種選択ボタン３４１ｃ、などを含む。店舗の名称入力欄３４１ａは、店員が操作部３５を用いて、店舗の名称を入力するための入力欄である。大業種選択ボタン３４１ｂは、店員が操作部３５を用いて、店舗の大業種を選択するためのボタンである。小業種選択ボタン３４１ｃは、店員が操作部３５を用いて、店舗の小業種を選択するためのボタンである。
【００６０】
例えば、表示部３４は、図１０に示すように、エントリー受付画面３４２を表示する。エントリー受付画面３４２は、キャンペーン内容表示部３４２ａ、エントリーボタン３４２ｂ、キャンペーン内容表示部３４２ｃ、エントリーボタン３４２ｄ、などを含む。キャンペーン内容表示部３４２ａ及びキャンペーン内容表示部３４２ｃは、キャンペーンの実施期間、キャンペーンの内容、クーポンの引換条件、クーポンの使用条件、などキャンペーンの詳細な内容を表示する部分である。エントリーボタン３４２ｂ及びエントリーボタン３４２ｄは、店員が操作部３５を用いて、各キャンペーンへのエントリーを行うためのボタンである。
【００６１】
例えば、キャンペーン内容表示部３４２ａには、キャンペーン１として、キャンペーンの実施期間が「２０１８年８月１日から２０１８年８月２１日まで」、キャンペーンの内容が「トロピカルドリンク(500ml）購入で１００ポイントバックキャンペーン」、クーポンの引換条件が「ＱＲコード読取り」、クーポンの使用条件が「おひとり様１回限り」、キャンペーンの実施地域が「全国」などが表示される。
【００６２】
例えば、キャンペーン内容表示部３４２ｃには、キャンペーン２として、キャンペーンの実施期間が、「２０１８年８月１５日から２０１８年８月３１日まで」、キャンペーンの内容が「エナジードリンク(200ml）購入で１５０ポイントバックキャンペーン」、クーポンの引換条件が「ＱＲコード読取り」、クーポンの使用条件が「おひとり様１回限り」、キャンペーンの実施地域が「東京限定」などが表示される。
【００６３】
例えば、表示部３４は、図１１に示すように、報告書表示画面３４３を表示する。報告書表示画面３４３には、クーポンの使用者数として、例えば、「６６人」、利用者にキャッシュバックされるポイントのポイントバックレートとして、例えば、「１０」、確定ポイントとして、例えば、「６６０」などが表示される。また、報告書表示画面３４３には、利用者によってクーポンが使用された日時、クーポンの使用数、などが表示される。
【００６４】
操作部３５は、店員によって各種の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、タッチパネル、ソフトウェアキーボード、マウスなどである。操作部３５が、店員の操作に基づいて操作されることで、第２情報処理装置３０と利用者端末１０との間、第２情報処理装置３０と第１情報処理装置２０との間、第２情報処理装置３０とサーバ装置４０との間で情報の送受信が可能になる。また、操作部３５が、店員の操作に基づいて操作されることで、表示部３４に、上述のような所定の画面を表示させることが可能になる。また、操作部３５が、店員の操作に基づいて操作されることで、店舗は多種類のキャンペーンにエントリーすることが可能になる。
【００６５】
＜サーバ装置４０の構成＞
図１２を参照して、本実施形態に係るサーバ装置４０の構成について説明する。図１２は、本実施形態に係るサーバ装置４０の構成の一例を示す図である。
【００６６】
サーバ装置４０は、ポイントや報酬に関する各種制御を行うサーバ装置であり、ネットワーク５０を介して、利用者端末１０、第１情報処理装置２０、及び第２情報処理装置３０、などと情報の送受信を行う。サーバ装置４０は、制御部４１、記憶部４２、及び通信部４３、などを備える。制御部４１は、報酬付与部４１１、集計部４１２、ポイント付与部４１３、及び受取部４１４、などを更に備える。
【００６７】
制御部４１は、サーバ装置４０が備える各部の動作を制御する。制御部４１は、例えば、ＣＰＵなどの演算処理装置と、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどのメモリとを備え、メモリに展開された所定のプログラムなどを実行することによって各種の処理を実施する。
【００６８】
報酬付与部４１１は、ネットワーク５０を介して、第２情報処理装置３０へと報酬を付与する。報酬付与部４１１は、例えば、第２情報処理装置３０から取得した報告書の内容に基づいて、リアルタイムで報酬を決定する。第２情報処理装置３０から取得した報告書の内容は、例えば、クーポンの使用者数、利用者にキャッシュバックされるポイントのポイントバックレート、確定ポイント、利用者によってクーポンが使用された日時、クーポンの使用数、などを含む。キャンペーンへの参加協力が得られた店舗に対して、事業者が報酬を付与することで、店舗にインセンティブが付与されるため、メーカーは、多くの店舗からキャンペーンへの参加協力が得られ易くなる。これにより、メーカー及び店舗の双方にとって、販売意欲を促進させることができる。
【００６９】
集計部４１２は、利用者端末１０へと付与するポイントを集計する。集計部４１２は、第１情報処理装置２０から受信した報告書の内容に基づいて、リアルタイムでポイントを決定する。第１情報処理装置２０から取得した報告書の内容は、例えば、キャンペーンの達成度、クーポンの発行上限値、クーポンの発行数、クーポンの使用数、ポイントバック単価、手数料率、確定金額、利用者によってクーポンが使用された日時、利用者が取得したクーポンの数、利用者によって使用されたクーポンの数、累計取得率、累計消化率、地域ごとの利用者によって使用されたクーポンの数、などを含む。
【００７０】
ポイント付与部４１３は、ネットワーク５０を介して、利用者端末１０へと、クーポンの特典内容に基づいたポイントを付与する。また、ポイント付与部４１３は、利用者端末１０へと付与したポイントを管理する。例えば、ポイント付与部４１３は、ポイントの有効期限を管理し、所定の期間が経過しても、利用者に使用されずに残ったポイントを失効させる。
【００７１】
受取部４１４は、ネットワーク５０を介して、第１情報処理装置２０から報酬を受け取る。報酬は、例えば、キャンペーンの達成度、クーポンの発行上限値、クーポンの発行数、クーポンの使用数、利用者によってクーポンが使用された日時、利用者が取得したクーポンの数、利用者によって使用されたクーポンの数、地域ごとの利用者によって使用されたクーポンの数、などに基づいて、第１情報処理装置２０により決定される。メーカーが事業者へと報酬を付与することで、事業者は、受け取った報酬を、ポイントという形で利用者に、報酬という形で店舗に還元することができる。これにより、利用者、商品を製造するメーカー、商品を販売する店舗、の全ての相互間で、より良い循環が生まれるため、有益なシステムの実現が可能になる。また、サーバ装置４０は、店舗での利用者のクーポン使用、利用者のクーポン獲得、などのすべてをリアルタイムに集計し、第１情報処理装置２０、第２情報処理装置３０それぞれにリアルタイムで伝達することができる。
【００７２】
記憶部４２は、各種の情報を記憶する機能を有するものであれば、特に限定されるものではなく、例えば、ＤＲＡＭ、フラッシュメモリ、ＨＤＤ、などであってよい。記憶部４２は、制御部４１が各種処理を実行するために必要なプログラムや各種の情報、などを記憶する。
【００７３】
通信部４３は、ネットワーク５０を介して、利用者端末１０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部４３は、利用者端末１０へと、クーポンの特典内容に基づいたポイントの情報を送信する。通信部４３は、ネットワーク５０を介して、第１情報処理装置２０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部４３は、第１情報処理装置２０から報酬の情報を受信する。通信部４３は、ネットワーク５０を介して、第２情報処理装置３０との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部４３は、第２情報処理装置３０から報告書の情報を受信する。例えば、通信部４３は、第２情報処理装置３０へと、報告書に基づいた報酬の情報を送信する。
【００７４】
本実施形態に係る情報処理システム１００によれば、利用者のクーポンの使用頻度が高まるほど、利用者の好みの商品や関連商品が、利用者の手元にお得に届くことになる。これにより、利用者の購買意欲を増大させることができる。
【００７５】
また、本実施形態に係る情報処理システム１００によれば、利用者が特定のメーカーに対して良い印象を感じ易くなるため、メーカーのブランドイメージが上がり、メーカーにおいて商品の製造販売を増大させることができる。これにより、メーカーの販売意欲を促進させることができる。
【００７６】
また、本実施形態に係る情報処理システム１００によれば、店舗がエントリーしたいキャンペーンを自由に選択することができ、更に報酬を受け取れるため、商品を販売する店舗の積極的な関与や行動を増大させることができる。これにより、店舗の販売意欲を促進させることができる。
【００７７】
即ち、本実施形態に係る情報処理システム１００によれば、利用者の購買意欲を増大させつつ、メーカーや店舗の販売意欲を促進させることが可能な情報処理システム１００を実現できる。
【００７８】
＜情報処理システムの動作＞
図１３を参照して、本実施形態に係る情報処理システム１００における情報処理方法の一例について説明する。
【００７９】
ステップＳ１において、第１情報処理装置２０は、例えば、基本情報、業種、などに関するメーカーの情報を登録する。第１情報処理装置２０は、基本情報として、例えば、メーカーの名称、などを登録する。登録部２１１は、業種情報として、例えば、料理・飲食業、サービス業、などの大業種情報、例えば、喫茶店、フランス料理、中華料理、警備、清掃、美容・理容、などの小業種情報を登録する。
【００８０】
ステップＳ２において、第１情報処理装置２０は、キャンペーンを設定する。設定部２１２は、例えば、キャンペーンの名称、キャンペーンの実施期間、キャンペーンの対象となる商品の情報、キャンペーンの対象となる対象者の属性、などを設定する。
【００８１】
ステップＳ３において、第１情報処理装置２０は、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンであり、利用者にとって最適なクーポンを発行する。第１情報処理装置２０は、例えば、利用者が購入した商品の個数、利用者が購入した商品の価格、利用者が購入した商品の合計価格、利用者が商品を購入した日時、利用者が使用したクーポンの内容、利用者がクーポンを使用した地域、利用者がクーポンを使用した頻度、利用者が現在存在する位置、利用者の属性、などの情報に基づいて、クーポンを発行する。
【００８２】
ステップＳ４において、第２情報処理装置３０は、例えば、基本情報、業種、などに関する店舗の情報を登録する。第２情報処理装置３０は、基本情報として、例えば、メーカーの名称、などを登録する。登録部３１１は、業種情報として、例えば、料理・飲食業、サービス業、などの大業種情報、例えば、喫茶店、フランス料理、中華料理、警備、清掃、美容・理容、などの小業種情報を登録する。
【００８３】
ステップＳ５において、第２情報処理装置３０は、所定のキャンペーンにエントリーする。第２情報処理装置３０は、例えば、キャンペーンの実施期間が「２０１８年８月１日  00:00から２０１８年８月２１日  00:00まで」、キャンペーンの内容が「トロピカルドリンク(500ml）購入で１００ポイントバックキャンペーン」、クーポンの引換条件が「ＱＲコード読取り」、クーポンの使用条件が「おひとり様１回限り」、キャンペーンの実施地域が「全国」であるキャンペーン１にエントリーする。第２情報処理装置３０は、例えば、キャンペーンの実施期間が、「２０１８年８月１５日  00:00から２０１８年８月３１日  00:00まで」、キャンペーンの内容が「エナジードリンク(200ml）購入で１５０ポイントバックキャンペーン」、クーポンの引換条件が「ＱＲコード読取り」、クーポンの使用条件が「おひとり様１回限り」、キャンペーンの実施地域が「東京限定」であるキャンペーン２にエントリーする。
【００８４】
ステップＳ６において、利用者端末１０は、ネットワーク５０を介して、ウェブサイトなどから所定の店舗で使用可能なクーポンを取得するためのクーポン取得アプリケーションソフトウェアをインストールする。
【００８５】
ステップＳ７において、利用者端末１０は、クーポン取得アプリケーションソフトウェアを起動して、ネットワーク５０を介して、第１情報処理装置２０から、所定の店舗で使用可能なクーポンを取得する。
【００８６】
ステップＳ８において、利用者端末１０は、ＱＲコード表示画面１４２を表示する（図３Ｂ参照）。利用者が、所定の店舗でクーポンを使用する際に、ＱＲコード表示画面１４２に表示されるクーポンをつかうボタン１４１ｂをタップすると、利用者端末１０には所定時間（例えば、１５分）、ＱＲコード表示画面１４２が表示される。
【００８７】
ステップＳ９において、第２情報処理装置３０は、利用者端末１０に表示されるＱＲコードを読み取り、利用者が提示するクーポンを確認する。
【００８８】
ステップＳ１０において、第１情報処理装置２０は、各キャンペーン（例えば、キャンペーン１、キャンペーン２、など）に関連するクーポンの情報に基づいて、各種の情報を集計する。各種の情報とは、例えば、キャンペーンの達成度、クーポンの発行上限値、クーポンの発行数、クーポンの使用数、利用者によってクーポンが使用された日時、利用者が取得したクーポンの数、利用者によって使用されたクーポンの数、地域ごとの利用者によって使用されたクーポンの数、などを含む情報である。
【００８９】
ステップＳ１１において、第１情報処理装置２０は、集計結果をまとめた報告書を生成する。集計結果とは、例えば、キャンペーンの達成度に関する集計結果、クーポンの発行上限値に関する集計結果、クーポンの発行数に関する集計結果、クーポンの使用数に関する集計結果、利用者によってクーポンが使用された日時に関する集計結果、利用者が取得したクーポンの数に関する集計結果、利用者によって使用されたクーポンの数に関する集計結果、地域ごとの利用者によって使用されたクーポンの数に関する集計結果、などである。
【００９０】
ステップＳ１２において、第１情報処理装置２０は、ネットワーク５０を介して、サーバ装置４０へと報酬を付与する。ステップＳ１３において、サーバ装置４０は、ネットワーク５０を介して、第１情報処理装置２０から報酬を受け取る。メーカーが事業者へと報酬を付与することで、事業者は、受け取った報酬を、ポイントという形で利用者に、報酬という形で店舗に還元することができる。
【００９１】
ステップＳ１４において、サーバ装置４０は、ネットワーク５０を介して、利用者端末１０へと、クーポンの特典内容に基づいたポイントを付与する。ステップＳ１５において、利用者端末１０は、ネットワーク５０を介して、サーバ装置４０からポイントを取得する。利用者は、現金の代わりに、貯めたポイントを使用して、所定の店舗で、自由に商品を購入することができるため、利用者の購買意欲を増大させることができる。利用者はサーバ装置４０からポイントを取得し、好きな電子マネーへと変換し、その電子マネーが利用できる店舗で自由に商品を購入することができる。
【００９２】
ステップＳ１６において、サーバ装置４０は、例えば、クーポンの使用者数、クーポンのポイントバックレート、確定ポイント、クーポンが使用された日時、クーポンの使用数、などの情報をまとめた報告書を生成する。サーバ装置４０は、当該情報を、ネットワーク５０を介して第２情報処理装置３０へと送信する。
【００９３】
ステップＳ１７、１８において、サーバ装置４０は、ネットワーク５０を介して、第２情報処理装置３０へと報酬を付与し、情報処理装置３０は、報酬を受け取る。事業者が、キャンペーンへの参加協力が得られた店舗に対して、報酬を付与することで、店舗にインセンティブが付与されると共に、メーカーは、より多くの店舗からキャンペーンへの参加協力が得られ易くなる。
【００９４】
上述のように、本実施形態に係る情報処理方法によれば、利用者の購買意欲を増大させつつ、メーカーや店舗の販売意欲を促進させることが可能となる。
【００９５】
＜変形例＞
本実施形態において、報酬とは、ネットワーク上又は実社会上における価値を発揮させるものであれば、特に限定されるものではない。ネットワーク上の価値としては、例えば、電子マネー、仮想通貨などが挙げられる。
【００９６】
また、本実施形態において、情報処理システム１００は、例えば、ブロックチェーンの技術を利用して、利用者、商品を製造するメーカー、商品を販売する店舗、など異なるユーザー間における取引の履歴を、データベースに記憶させて管理してもよい。データベースは、情報処理システム１００に含まれるサーバ装置及び複数の情報処理装置に備えられる各記憶部に記憶され、異なるユーザー間において情報が共有されてもよい。
【００９７】
また、本実施形態において、第２情報処理装置３０が利用者端末１０に表示されるＱＲコードを読み取るのみならず、第１情報処理装置２０が店舗から提示されるＱＲコードを読み取ることも可能である。また、本実施形態において、所定の情報に基づく各種の報告書を生成する主体は、適宜置き換えられて良い。
【００９８】
また、本実施形態において、上述の各手段或いは各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能である。例えば、複数の手段またはステップ等を１つに組み合わせたり、あるいは分割したりすることが可能である。例えば、上述した実施形態に係る第１情報処理装置、第２情報処理装置、サーバ装置、それぞれが、２つ以上の装置に分割されてもよい。また、本実施形態において、利用者端末１０、第１情報処理装置、第２情報処理装置、サーバ装置として、例えば汎用のコンピュータ等、情報処理機能を有する任意の装置が採用可能である。例えば、実施形態に係る利用者端末１０、第１情報処理装置、第２情報処理装置、サーバ装置の各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、当該装置のメモリに格納し、当該装置のプロセッサに実行させてもよい。従って、本開示の実施形態はプログラムとしても実現可能である。
【００９９】
＜その他の変形例＞
本発明は上記の実施形態及び変形例に限定されるものではない。例えば、上述の各種の処理は、記載に従って時系列に実行されるのみならず、処理を実行する装置の処理能力あるいは必要に応じて並列的にあるいは個別に実行されてもよい。その他、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能である。
【０１００】
＜プログラム及び記録媒体＞
また、上記の実施形態及び変形例で説明した各装置における各種の処理機能をコンピュータによって実現してもよい。その場合、各装置が有すべき機能の処理内容はプログラムによって記述される。そして、このプログラムをコンピュータで実行することにより、上記各装置における各種の処理機能がコンピュータ上で実現される。
この処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、例えば、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等どのようなものでもよい。
また、このプログラムの流通は、例えば、そのプログラムを記録したＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体を販売、譲渡、貸与等することによって行う。さらに、このプログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することにより、このプログラムを流通させてもよい。
このようなプログラムを実行するコンピュータは、例えば、まず、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、一旦、自己の記憶部に格納する。そして、処理の実行時、このコンピュータは、自己の記憶部に格納されたプログラムを読み取り、読み取ったプログラムに従った処理を実行する。また、このプログラムの別の実施形態として、コンピュータが可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することとしてもよい。さらに、このコンピュータにサーバコンピュータからプログラムが転送されるたびに、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することとしてもよい。また、サーバコンピュータから、このコンピュータへのプログラムの転送は行わず、その実行指示と結果取得のみによって処理機能を実現する、いわゆるＡＳＰ（Application Service Provider）型のサービスによって、上述の処理を実行する構成としてもよい。なお、プログラムには、電子計算機による処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるもの（コンピュータに対する直接の指令ではないがコンピュータの処理を規定する性質を有するデータ等）を含むものとする。
また、コンピュータ上で所定のプログラムを実行させることにより、各装置を構成することとしたが、これらの処理内容の少なくとも一部をハードウェア的に実現することとしてもよい。
【０１０１】
上述の実施形態は代表的な例として説明したが、本発明の趣旨及び範囲内で、多くの変更及び置換が可能であることは当業者に明らかである。したがって、本発明は、上述の実施形態によって制限するものと解するべきではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形及び変更が可能である。例えば、実施形態の構成図に記載の複数の構成ブロックを１つに組み合わせたり、あるいは１つの構成ブロックを分割したりすることが可能である。
【符号の説明】
【０１０２】
１０      利用者端末
２０      メーカーに設置される情報処理装置（第１情報処理装置）
２１      制御部
２２      記憶部
２３      通信部
２４      表示部
２５      操作部
２１１    登録部
２１２    設定部
２１３    集計部
２１４    生成部
３０      店舗に設置される情報処理装置（第２情報処理装置）
３１      制御部
３２      記憶部
３３      通信部
３４      表示部
３５      操作部
３１１    登録部
３１２    エントリー部
３１３    確認部
３１４    生成部
３１５    受取部
４０      事業者のサーバ装置（サーバ装置）
４１      制御部
４２      記憶部
４３      通信部
４１１    報酬付与部
４１２    集計部
４１３    ポイント付与部
４１４    受取部
５０      ネットワーク
１００    情報処理システム
【図１】
2020086602.tif 000003
【図２】
2020086602.tif 000004
【図３Ａ】
2020086602.tif 000005
【図３Ｂ】
2020086602.tif 000006
【図４】
2020086602.tif 000007
【図５】
2020086602.tif 000008
【図６】
2020086602.tif 000009
【図７】
2020086602.tif 000010
【図８】
2020086602.tif 000011
【図９】
2020086602.tif 000012
【図１０】
2020086602.tif 000013
【図１１】
2020086602.tif 000014
【図１２】
2020086602.tif 000015
【図１３】
2020086602.tif 000016
【手続補正書】
【提出日】令和1年11月29日(2019.11.29)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行する第１情報処理装置と、
前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコード（登録商標）を表示する利用者端末と、
前記キャンペーンにエントリーし、前記ＱＲコード（登録商標）を読み取る第２情報処理装置と、
前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与し、前記第２情報処理装置から取得した報告書の内容に基づいて、リアルタイムで、前記第２情報処理装置への報酬を決定するサーバ装置と、
を備える情報処理システム。
【請求項２】
前記第１情報処理装置は、
前記利用者の情報に基づいて、前記利用者にとって最適なクーポンを発行する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記第１情報処理装置は、
前記サーバ装置へと報酬を付与する、
請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記サーバ装置は、
前記第２情報処理装置へと報酬を付与する、
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記利用者の情報は、
前記利用者が購入した商品の個数、前記利用者が購入した商品の価格、前記利用者が購入した商品の合計価格、前記利用者が商品を購入した日時、前記利用者が使用したクーポンの内容、前記利用者がクーポンを使用した地域、前記利用者がクーポンを使用した頻度、前記利用者が現在存在する位置、前記利用者の属性、の少なくとも１つを含む、
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項６】
第１情報処理装置が、キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行するステップと、
利用者端末が、前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコード（登録商標）を表示するステップと、
第２情報処理装置が、前記キャンペーンにエントリーし、前記ＱＲコード（登録商標）を読み取るステップと、
サーバ装置が、前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与し、前記第２情報処理装置から取得した報告書の内容に基づいて、リアルタイムで、前記第２情報処理装置への報酬を決定するステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項７】
コンピュータを、請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の情報処理システムとして機能させるためのプログラム。
【手続補正書】
【提出日】令和2年3月17日(2020.3.17)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行する第１情報処理装置と、
前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコード（登録商標）を表示する利用者端末と、
前記キャンペーンに直接エントリーし、前記ＱＲコード（登録商標）を読み取る第２情報処理装置と、
前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与し、前記第２情報処理装置から取得した報告書の内容に基づいて、リアルタイムで、前記第２情報処理装置への報酬を決定するサーバ装置と、
を備える情報処理システム。
【請求項２】
前記第１情報処理装置は、
前記利用者の情報に基づいて、前記利用者にとって最適なクーポンを発行する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記第１情報処理装置は、
前記サーバ装置へと報酬を付与する、
請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記サーバ装置は、
前記第２情報処理装置へと報酬を付与する、
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記利用者の情報は、
前記利用者が購入した商品の個数、前記利用者が購入した商品の価格、前記利用者が購入した商品の合計価格、前記利用者が商品を購入した日時、前記利用者が使用したクーポンの内容、前記利用者がクーポンを使用した地域、前記利用者がクーポンを使用した頻度、前記利用者が現在存在する位置、前記利用者の属性、の少なくとも１つを含む、
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項６】
第１情報処理装置が、キャンペーンを設定し、利用者が所定の店舗で使用可能なクーポンを発行するステップと、
利用者端末が、前記クーポンを取得し、前記クーポンの情報を含むＱＲコード（登録商標）を表示するステップと、
第２情報処理装置が、前記キャンペーンに直接エントリーし、前記ＱＲコード（登録商標）を読み取るステップと、
サーバ装置が、前記クーポンの特典内容に基づいて、前記利用者端末にポイントを付与し、前記第２情報処理装置から取得した報告書の内容に基づいて、リアルタイムで、前記第２情報処理装置への報酬を決定するステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項７】
コンピュータを、請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の情報処理システムとして機能させるためのプログラム。