(57)【要約】【課題】式典の効率的な遂行に有効な式典管理システムを提供する。【解決手段】運営サーバ１００は、式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の招待客端末３００から取得する招待客情報取得部１１５と、招待客の情報と慶弔金情報とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を招待客ごとに設定する返礼品設定部１１６と、を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得する招待客情報取得部と、
前記招待客の情報と前記慶弔金情報とに基づいて、前記慶弔金の金額に応じた返礼品を前記招待客ごとに設定する返礼品設定部と、を備える式典管理装置。
【請求項２】
前記返礼品を前記慶弔金の金額のランクごとに定める返礼品選択基準を前記主催者の端末からの指定に基づいて設定する選択基準設定部を更に備え、
前記返礼品設定部は、前記招待客の情報と前記慶弔金情報と前記返礼品選択基準とに基づいて前記返礼品を前記招待客ごとに設定する、請求項１記載の式典管理装置。
【請求項３】
前記返礼品設定部が設定した前記返礼品が前記式典の完了後に前記招待客に配送されるように、前記招待客の情報に基づいて前記返礼品の配送を手配する配送処理部を更に備える、請求項１又は２記載の式典管理装置。
【請求項４】
前記慶弔金情報に基づいて式典ベースプランを選択し、当該式典ベースプランの情報を前記主催者の端末に送信するプラン提案部を更に備える、請求項１〜３のいずれか一項記載の式典管理装置。
【請求項５】
前記式典ベースプランに対するカスタマイズ情報を前記主催者の端末から取得し、前記式典ベースプランと前記カスタマイズ情報とに基づいて式典プランを設定する式典プランニング部を更に備える、請求項４記載の式典管理装置。
【請求項６】
前記招待客の情報に基づいて、前記式典の完了後に前記招待客の端末にフォローアップ情報を送信するフォローアップ処理部を更に備える、請求項１〜５のいずれか一項記載の式典管理装置。
【請求項７】
前記主催者の端末からのフォローアップ要求に応じて、前記フォローアップ情報の内容及び送信タイミングを含むフォローアッププランを生成するフォローアッププランニング部を更に備え、
前記フォローアップ処理部は、前記フォローアッププランに従って前記招待客の端末に前記フォローアップ情報を送信する、請求項６記載の式典管理装置。
【請求項８】
式典管理装置が実行する方法であって、
式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得することと、
前記招待客の情報と前記慶弔金情報とに基づいて、前記慶弔金の金額に応じた返礼品を前記招待客ごとに設定することと、を含む式典管理方法。
【請求項９】
前記返礼品を前記慶弔金の金額のランクごとに定める返礼品選択基準を前記主催者の端末からの指定に基づいて設定することを更に含み、
前記招待客の情報と前記慶弔金情報と前記返礼品選択基準とに基づいて前記返礼品を前記招待客ごとに設定する、請求項８記載の式典管理方法。
【請求項１０】
設定した前記返礼品が前記式典の完了後に前記招待客に配送されるように、前記招待客の情報に基づいて前記返礼品の配送を手配することを更に含む、請求項８又は９記載の式典管理方法。
【請求項１１】
前記慶弔金情報に基づく前記慶弔金の総額に応じた式典ベースプランを選択し、当該式典ベースプランの情報を前記主催者の端末に送信することを更に含む、請求項８〜１０のいずれか一項記載の式典管理方法。
【請求項１２】
前記式典ベースプランに対するカスタマイズ情報を前記主催者の端末から取得し、前記式典ベースプランと前記カスタマイズ情報とに基づいて式典プランを設定することを更に含む、請求項１１記載の式典管理方法。
【請求項１３】
前記招待客の情報に基づいて、前記式典の完了後に前記招待客の端末にフォローアップ情報を送信することを更に含む、請求項８〜１２のいずれか一項記載の式典管理方法。
【請求項１４】
前記主催者の端末からのフォローアップ要求に応じて、前記フォローアップ情報の内容及び送信タイミングを含むフォローアッププランを生成し、前記式典用のデータベースに登録することを更に含み、
前記フォローアッププランに従って前記招待客の端末に前記フォローアップ情報を送信する、請求項１３記載の式典管理方法。
【請求項１５】
式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得することと、
前記招待客の情報と前記慶弔金情報とに基づいて、前記慶弔金の金額に応じた返礼品を前記招待客ごとに設定することと、を装置に実行させるプログラムを記憶した、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、式典管理装置、式典管理方法及び記憶媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、祝儀額及びこの祝儀額の祝儀を電子支払いするためのクレジットカード情報の入力が可能な招待客用ホームページ、祝儀が振り込まれる振込先銀行口座の入力が可能な主催者用ホームページ、及びクレジットカード情報に基づいて祝儀額を受領し、この祝儀額又はこれから手数料を差し引いた額を主催者銀行口座に振り込む決済処理部を備える結婚式支援システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−２２００７９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本開示は、式典の効率的な遂行に有効な式典管理システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本開示の一側面に係る式典管理装置は、式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得する招待客情報取得部と、招待客の情報と慶弔金情報とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を招待客ごとに設定する返礼品設定部と、を備える。
【０００６】
本開示の他の側面に係る式典管理方法は、式典管理装置が実行する方法であって、式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得することと、招待客の情報と慶弔金情報とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を招待客ごとに設定することと、を含む。
【０００７】
本開示の更に他の側面に係る記憶媒体は、式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得することと、招待客の情報と慶弔金情報とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を招待客ごとに設定することと、を装置に実行させるプログラムを記憶した、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体である。
【発明の効果】
【０００８】
本開示によれば、式典の効率的な遂行に有効な式典管理システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】式典管理システムの構成を示す模式図である。
【図２】運営サーバの機能的な構成を例示するブロック図である。
【図３】式典データベースの記憶内容を例示するテーブルである。
【図４】招待客データベースの記憶内容を例示するテーブルである。
【図５】選択基準記憶部の記憶内容を例示するテーブルである。
【図６】提案基準記憶部の記憶内容を例示するテーブルである。
【図７】フォローアップデータベースの記憶内容を例示するテーブルである。
【図８】式典管理システムのハードウェア構成を例示するブロック図である。
【図９】式典情報登録手順を例示するフローチャートである。
【図１０】招待客情報登録手順を例示するフローチャートである。
【図１１】式典内容のプランニング手順を例示するフローチャートである。
【図１２】フォローアップ手順を例示するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、実施形態について、図面を参照しつつ詳細に説明する。説明において、同一要素又は同一機能を有する要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。
【００１１】
〔式典管理システム〕
図１に示す式典管理システムは、式典の運営に必要な情報管理及び決済処理等を行うシステムである。式典の具体例としては、冠婚葬祭の式典（例えば結婚式、葬式等）が挙げられるが、必ずしもこれに限られない。式典は、招待客から主催者に慶弔金が送られる行事であればいかなるものであってもよい。慶弔金の具体例としては、結婚式の祝儀、葬式の香典等が挙げられる。
【００１２】
式典管理システム１は、運営サーバ１００（式典管理装置）と、主催者端末２００（主催者の端末）と、招待客端末３００（招待客の端末）とを備える。主催者端末２００は、式典の主催者が用いる端末であり、必ずしも主催者の所有物でなくてもよい。招待客端末３００は、式典の招待客が用いる端末であり、必ずしも招待客の所有物でなくてもよい。主催者端末２００及び招待客端末３００は、有線又は無線でのネットワーク通信が可能な携帯端末である限り、いかなるものであってもよい。主催者端末２００及び招待客端末３００の具体例としては、ノート型のコンピュータ、タブレット型のコンピュータ、又はスマートフォン等が挙げられる。主催者端末２００及び招待客端末３００は、主催者用の機能及び招待客用の機能を構成するためのアプリケーションを含んでいる。当該アプリケーションは、汎用のネットワークブラウザであってもよいし、式典用にインストールされた専用のアプリケーションであってもよい。
【００１３】
運営サーバ１００は、式典の運営に必要な情報管理及び決済処理等を行う。運営サーバ１００は、式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の招待客端末３００から取得することと、招待客の情報と慶弔金情報とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を招待客ごとに設定することとを実行するように構成されている。図２に例示するように、運営サーバ１００は、機能上の構成（以下、「機能モジュール」という。）として、式典データベース１１１と、招待客データベース１１２と、式典登録部１１３と、招待用データ送信部１１４と、招待客情報取得部１１５と、返礼品設定部１１６と、決済処理部１１７と、配送処理部１１８とを有する。
【００１４】
式典データベース１１１は、式典内容に関する情報を記憶する。例えば式典データベース１１１は、主催者名、主催者連絡先、主催者属性、式典日時、式典会場、参加予定人数、式典ベースプラン（後述）、及びカスタマイズ情報（後述）等を式典の識別情報（以下、「式典ＩＤ」という。）に対応付けて記憶する（図３参照）。主催者連絡先は、主催者の住所、電話番号及びＥメールアドレス等の情報である。主催者属性は、年齢、性別、及び職業等の情報である。
【００１５】
招待客データベース１１２は、式典の招待客に関する情報を記憶する。例えば招待客データベース１１２は、招待客名、出欠、招待客連絡先、招待客属性、招待客と主催者との関係、慶弔金額、慶弔金決済情報、及び慶弔金への返礼品等を式典ＩＤに対応付けて記憶する（図４参照）。招待客連絡先は、招待客の住所、電話番号及びＥメールアドレス等の情報である。招待客属性は、年齢、性別、及び職業等の情報である。招待客と主催者との関係は、招待客と主催者との血縁関係、招待客と主催者とが共に属する組織名、及び同一組織内における招待客と主催者との上下関係等の情報である。慶弔金額は、招待客が主催者に贈与する慶弔金の金額である。慶弔金決済情報は、慶弔金の決済方法を定める情報である。決済方法の具体例としては、口座振替、クレジット決済、電子マネーによる決済、及び現金手渡し等が挙げられる。また、収納代行業者（例えばコンビニエンスストア等）への現金払いも挙げられる。
【００１６】
式典登録部１１３は、式典内容に関する情報の少なくとも一部を主催者端末２００から取得して式典データベース１１１に登録する。式典登録部１１３は、式典内容情報を取得するのに応じて式典ＩＤを自動生成し、取得した式典内容情報を生成した式典ＩＤに対応付けて式典データベース１１１に登録してもよい。式典登録部１１３は、主催者が設定した式典ＩＤを主催者端末２００から取得してもよい。
【００１７】
招待用データ送信部１１４は、式典データベース１１１に登録された式典内容情報に基づいて、招待用データを主催者端末２００に送信する。招待用データは、式典への招待状に掲載すべき招待情報を含むデータである。招待情報は、少なくとも式典ＩＤ、式典日時及び式典会場を含む。主催者端末２００において取得された招待用データは、Ｅメール、ソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ）及びショートメッセージサービス（ＳＭＳ）等による電子的な招待状送信に用いられる。また、招待用データに基づく招待状が印刷され、郵送される場合もあり得る。なお、運営サーバ１００は、招待状の配信先及び配信先ごとの配信方法とを指定する情報を主催者端末２００から取得し、招待状配信の手配を代行するように構成されていてもよい。
【００１８】
招待客情報取得部１１５は、招待客に関する情報の少なくとも一部を招待客端末３００から取得して招待客データベース１１２に登録する。招待客情報取得部１１５は、少なくとも式典ＩＤと、式典への招待客の情報（以下、「招待客個人情報」という。）と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の招待客端末３００から取得し、招待客個人情報及び慶弔金情報を式典ＩＤに対応付けて招待客データベース１１２に登録する。例えば招待客情報取得部１１５は、上述の招待客名、招待客連絡先、招待客属性、及び招待客と主催者との関係等を招待客個人情報として招待客端末３００から取得する。また、招待客情報取得部１１５は、上述の慶弔金額、及び慶弔金決済情報を慶弔金情報として招待客端末３００から取得する。
【００１９】
返礼品設定部１１６は、招待客データベース１１２が記憶する招待客個人情報と慶弔金情報とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を招待客ごとに設定し、設定結果を招待客データベース１１２に登録する。例えば返礼品設定部１１６は、慶弔金の金額に所定比率を乗算した金額を上限とし、当該上限以下で入手可能な品を返礼品とする。返礼品設定部１１６は、上限以下で入手可能な品をリストアップし、リストアップした複数の品のいずれかを返礼品として選択してもよい。この場合、返礼品設定部１１６は、招待客個人情報に含まれる招待客属性情報等に基づいて複数の品のいずれかを選択してもよい。なお、返礼品は、特定の物品であってもよく、所謂カタログギフトであってもよく、ギフト券（電子ギフト券を含む）であってもよい。
【００２０】
決済処理部１１７は、招待客データベース１１２が記憶する慶弔金決済情報に従って慶弔金の決済処理を実行する。例えば決済処理部１１７は、慶弔金決済情報に従って、招待客から主催者に慶弔金を移動させるための決済処理を行う。上記決済処理は、必ずしも慶弔金を招待客の口座から主催者の口座に直接移動させる処理に限られない。上記決済処理は、当該決済処理の結果、招待客から主催者に慶弔金が実質的に移動したとみなせる限り、いかなる処理であってもよい。例えば決済処理部１１７は、招待客の口座から自社の口座（運営サーバ１００の管理会社の口座）に慶弔金を移動させるための決済処理を金融機関のサーバ等に要求し、自社の口座に慶弔金を取得した後に自社の口座から主催者の口座に慶弔金を移動させるための決済処理を金融機関のサーバに要求する。また、決済処理部１１７は、決済方法が収納代行業者への現金払いである場合に、収納代行業者から主催者に慶弔金を移動させるための決済処理を行う。
【００２１】
決済処理部１１７は、式典の催行費用を主催者から取得するための決済処理を更に行ってもよい。式典の催行費用は、会場利用料、会場におけるサービス料、会場における飲食代、及び返礼品の総額等を含む。決済処理部１１７は、主催者との間における慶弔金の決済と、式典の催行費用の決済とを個別に行ってもよいし、慶弔金の総額と式典の催行費用との差額の決済を実行するように構成されていてもよい。このように、慶弔金の少なくとも一部を式典の催行費用に充当することも、招待客から主催者に慶弔金を移動させるための決済処理に含まれる。
【００２２】
配送処理部１１８は、返礼品設定部１１６が設定した返礼品が式典の完了後に招待客に配送されるように、招待客個人情報に基づいて返礼品の配送を手配する。例えば配送処理部１１８は、招待客データベース１１２が記憶する招待客ごとの返礼品の設定結果に基づいて、Ｅコマース事業者等への返礼品の発注処理を実行する。配送処理部１１８は、返礼品の配送日を式典の完了後にしつつ、返礼品購入のための決済処理を式典の完了前に実行してもよい。
【００２３】
運営サーバ１００は、返礼品を慶弔金の金額のランクごとに定める返礼品選択基準を主催者端末２００からの指定に基づいて設定することを更に実行し、招待客個人情報と慶弔金情報と返礼品選択基準とに基づいて返礼品を招待客ごとに設定するように構成されていてもよい。例えば運営サーバ１００は、選択基準設定部１２１と、選択基準記憶部１２２とを更に有する。
【００２４】
選択基準設定部１２１は、返礼品を慶弔金の金額のランクごとに定める返礼品選択基準を主催者端末２００からの指定に基づいて設定する。選択基準設定部１２１は、主催者端末２００からの指定に基づいて慶弔金の金額をランク分けし、各ランクに対応する返礼品を主催者端末２００からの指定に基づいて設定してもよい。例えば選択基準設定部１２１は、複数の境界金額を主催者端末２００から取得し、当該複数の境界金額によって慶弔金額を複数のランクに区分してもよい。選択基準設定部１２１は、ランクごとに返礼品の候補となる複数の品の情報を主催者端末２００に送信し、主催者端末２００により指定された品を各ランクの返礼品として設定してもよい。
【００２５】
選択基準記憶部１２２は、選択基準設定部１２１が設定した選択基準を記憶する。例えば選択基準記憶部１２２は、慶弔金のランクと返礼品とを対応付けたテーブル（図５参照）を式典ＩＤごとに記憶する。運営サーバ１００が選択基準設定部１２１と選択基準記憶部１２２とを更に有する場合、返礼品設定部１１６は、招待客データベース１１２が記憶する慶弔金情報と選択基準記憶部１２２が記憶する返礼品選択基準とに基づいて返礼品を招待客ごとに設定する。
【００２６】
運営サーバ１００は、慶弔金情報に基づいて式典ベースプランを選択し、当該式典ベースプランの情報を主催者端末２００に送信することを更に実行するように構成されていてもよい。例えば運営サーバ１００は、提案基準記憶部１３１と、プラン提案部１３２と、式典プランニング部１３３とを有する。ここでの慶弔金情報は、慶弔金総額に関する情報であればよい。慶弔金総額に関する情報は、慶弔金総額自体の他、慶弔金総額に基づき導出される慶弔金平均値等も含む。
【００２７】
提案基準記憶部１３１は、式典の参加人数の情報と、慶弔金情報とに応じて提案すべき式典ベースプランを定める提案基準を記憶する。例えば提案基準記憶部１３１は、参加人数のランクと、慶弔金総額のランクと、提案すべき式典ベースプラン（以下、「提案プラン」という。）とを対応付けた提案基準を記憶する（図６参照）。
【００２８】
提案基準においては、参加人数のランクと慶弔金総額のランクとの各組合せに対し複数の提案プランが対応付けられていてもよい。複数の提案プランの具体例としては、同じ予算内で食事内容を重視した食事重視プラン、会場のグレードを重視した会場重視プラン等が挙げられる。
【００２９】
プラン提案部１３２は、参加人数と、慶弔金総額と、上記提案基準とに基づいて一つ又は複数の提案プランを選択し、設定結果を主催者端末２００に送信する。例えばプラン提案部１３２は、招待客データベース１１２に記憶された情報に基づいて参加人数と慶弔金総額とを集計し、参加人数の集計結果が属するランクと、慶弔金総額の集計結果が属するランクとに対応する一つ又は複数の提案プランを提案基準記憶部１３１の提案基準に基づいて設定する。
【００３０】
式典プランニング部１３３は、主催者端末２００に送信した提案プランに対するカスタマイズ情報を主催者端末２００から取得し、提案プランとカスタマイズ情報とに基づいて式典プランを設定して式典データベース１１１に登録する。カスタマイズ情報は、食事のカスタマイズ情報の他、会場の装飾のカスタマイズ情報等が挙げられる。
【００３１】
運営サーバ１００は、招待客データベース１１２が記憶する招待客個人情報に基づいて、式典の完了後に招待客端末３００にフォローアップ情報を送信することを更に実行するように構成されていてもよい。例えば運営サーバ１００は、フォローアッププランニング部１４１と、フォローアップデータベース１４２（式典用のデータベース）と、フォローアップ処理部１４３とを更に有する。
【００３２】
フォローアッププランニング部１４１は、主催者端末２００からのフォローアップ要求に応じて、フォローアップ情報の内容及び送信タイミングを含むフォローアッププランを生成する。フォローアップデータベース１４２は、フォローアッププランニング部１４１が生成したフォローアッププランを記憶する。例えばフォローアップデータベース１４２は、フォローアップタイミング（フォローアップ情報の送信タイミング）と、フォローアップ対象（フォローアップ情報の送信対象）と、フォローアップ内容（フォローアップ情報の内容）とを式典ＩＤに対応付けて記憶する（図７参照）。結婚式後のフォローアップタイミングの具体例としては、転居、及び正月等が挙げられる。葬式後のフォローアップタイミングの具体例としては、法事前のタイミング等が挙げられる。フォローアップ対象は、式典の招待客全員であってもよいし、式典の招待客の一部であってもよい。例えば、葬式後のフォローアップにおいて、フォローアップ対象を主催者の血縁者に限ってもよい。
【００３３】
フォローアップ処理部１４３は、招待客の個人情報に基づいて、式典の完了後に招待客端末３００にフォローアップ情報を送信する。例えばフォローアップ処理部１４３は、フォローアップデータベース１４２が記憶するフォローアッププランに従って招待客端末３００にフォローアップ情報を送信する。招待客端末３００にフォローアップ情報を送信する手段の具体例としては、Ｅメール送信、ＳＭＳを利用したメッセージ送信、及びＳＮＳを利用したメッセージ送信等が挙げられる。フォローアップ情報の送信手段は、招待客端末３００への送信に限られない。招待客端末３００への送信以外の手段の具体例としては、メッセージカードの郵送等が挙げられる。運営サーバ１００は、フォローアップ情報の送信対象ごとに、送信手段を変更できるように構成されていてもよい。
【００３４】
図８は、運営サーバ１００、主催者端末２００および招待客端末３００のハードウェア構成を例示するブロック図である。運営サーバ１００は、回路１９０を備える。回路１９０は、少なくとも一つのプロセッサ１９１と、メモリ１９２と、ストレージ１９３と、通信ポート１９４とを含む。
【００３５】
ストレージ１９３は、例えば少なくとも一つのハードディスク又は不揮発性メモリ等の記憶媒体であり、式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の招待客端末３００から取得することと、招待客の情報と慶弔金情報とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を招待客ごとに設定することとを運営サーバ１００に実行させるためのプログラムを記憶している。例えばストレージ１９３は、上述した運営サーバ１００の機能モジュールを構成するためのプログラムを記憶している。
【００３６】
メモリ１９２は、ストレージ１９３からロードしたプログラム及びプロセッサ１９１による演算結果等を一時的に記憶する。プロセッサ１９１は、メモリ１９２と協働して上記プログラムを実行することで、運営サーバ１００の各機能モジュールを構成する。通信ポート１９４は、プロセッサ１９１からの指令に応じ、主催者端末２００及び招待客端末３００との間でネットワーク通信を行う。
【００３７】
主催者端末２００は、回路２９０を備える。回路２９０は、少なくとも一つのプロセッサ２９１と、メモリ２９２と、ストレージ２９３と、通信ポート２９４と、表示デバイス２９５と、入力デバイス２９６とを含む。例えばストレージ２９３は、上述の主催者用の機能を構成するためのアプリケーションを記憶する記憶領域を含む。メモリ２９２は、ストレージ２９３からロードしたプログラム及びプロセッサ２９１による演算結果等を一時的に記憶する。プロセッサ２９１は、メモリ２９２と協働して上記アプリケーションを実行する。通信ポート２９４は、プロセッサ２９１からの指令に応じ、運営サーバ１００との間でネットワーク通信を行う。表示デバイス２９５は、例えば液晶モニタ等を含み、ユーザに対する情報表示に用いられる。入力デバイス２９６は、例えばキーボード等であり、ユーザによる入力情報を取得する。表示デバイス２９５及び入力デバイス２９６は、所謂タッチパネルのように一体化されていてもよい。
【００３８】
招待客端末３００は、回路３９０を備える。回路３９０は、少なくとも一つのプロセッサ３９１と、メモリ３９２と、ストレージ３９３と、通信ポート３９４と、表示デバイス３９５と、入力デバイス３９６とを含む。例えばストレージ３９３は、上述の招待客用の機能を構成するためのアプリケーションを記憶する記憶領域を含む。メモリ３９２は、ストレージ３９３からロードしたプログラム及びプロセッサ３９１による演算結果等を一時的に記憶する。プロセッサ３９１は、メモリ３９２と協働して上記アプリケーションを実行する。通信ポート３９４は、プロセッサ３９１からの指令に応じ、運営サーバ１００との間でネットワーク通信を行う。表示デバイス３９５は、例えば液晶モニタ等を含み、ユーザに対する情報表示に用いられる。入力デバイス３９６は、例えばキーボード等であり、ユーザによる入力情報を取得する。表示デバイス３９５及び入力デバイス３９６は、所謂タッチパネルのように一体化されていてもよい。
【００３９】
〔式典管理手順〕
続いて、式典管理方法の一例として、運営サーバ１００が実行する式典管理手順を例示する。この手順は、式典情報登録手順と、招待客情報の登録から返礼品発注までの手順（以下、「招待客情報登録手順」という。）と、式典内容のプランニングから式典催行費用の決済までの手順（以下、「式典プランニング手順」という。）と、式典後のフォローアップ手順とを含む。以下、各手順を詳細に例示する。
【００４０】
（式典情報登録手順）
図９に示すように、主催者端末２００は、まずステップＳ０１を実行する。ステップＳ０１では、主催者端末２００が式典情報の登録を運営サーバ１００に要求する。これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ１１を実行する。ステップＳ１１では、式典登録部１１３が、式典内容に関する情報の送信を主催者端末２００に要求する。
【００４１】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ０２，Ｓ０３を実行する。ステップＳ０２では、主催者端末２００が式典内容に関する情報の入力画面を表示する。ステップＳ０３では、入力画面に入力された情報を主催者端末２００が運営サーバ１００に送信する。
【００４２】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ１２，Ｓ１３を実行する。ステップＳ１２では、式典登録部１１３が、式典ＩＤを自動生成し、主催者端末２００から取得した式典内容情報を生成した式典ＩＤに対応付けて式典データベース１１１に登録する。ステップＳ１３では、選択基準設定部１２１が、慶弔金の金額をランク分けするための情報（以下、「ランク指定情報」という。）の送信を主催者端末２００に要求する。
【００４３】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ０４，Ｓ０５を実行する。ステップＳ０４では、主催者端末２００が、ランク指定情報（例えばランク間の境界金額の情報）の入力画面を表示する。ステップＳ０５では、主催者端末２００が入力画面に入力されたランク指定情報を運営サーバ１００に送信する。
【００４４】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ１４，Ｓ１５を実行する。ステップＳ１４では、選択基準設定部１２１が、主催者端末２００から取得したランク指定情報に基づいて慶弔金額を複数のランクに区分し、区分結果を選択基準記憶部１２２に登録する。ステップＳ１５では、選択基準設定部１２１が、各ランクの返礼品を指定する情報（以下、「返礼品指定情報」という。）の送信を主催者端末２００に要求する。この際に、選択基準設定部１２１は、返礼品の候補となる複数の品（以下、「候補品」という。）の情報をランクごとに主催者端末２００に送信する。
【００４５】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ０６，Ｓ０７を実行する。ステップＳ０６では、主催者端末２００が、返礼品指定情報の入力画面を表示する。例えば主催者端末２００は、選択基準設定部１２１から取得した複数の候補品のいずれかを選択するためのリスト画面を表示する。ステップＳ０７では、主催者端末２００が、リスト画面で選択された候補品を運営サーバ１００に通知する。
【００４６】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ１６，Ｓ１７を実行する。ステップＳ１６では、選択基準設定部１２１が、返礼品指定情報（候補品の選択結果）に基づいて各ランクの返礼品を設定し、設定結果を選択基準記憶部１２２に登録する。ステップＳ１７では、招待用データ送信部１１４が、式典データベース１１１に登録された式典内容情報に基づいて、招待用データを主催者端末２００に送信する。
【００４７】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ０８を実行する。ステップＳ０８では、主催者端末２００が、招待用データの内容を表示する。以上で式典情報登録手順が完了する。
【００４８】
（招待客情報登録手順）
図１０に示すように、招待客端末３００は、まずステップＳ２１を実行する。ステップＳ２１では、招待客端末３００が、式典ＩＤを指定して出欠情報の登録を運営サーバ１００に要求する。
【００４９】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ３１を実行する。ステップＳ３１では、招待客情報取得部１１５が、式典への出欠を含む招待客個人情報の送信を招待客端末３００に要求する。
【００５０】
これに応じ、招待客端末３００はステップＳ２２，Ｓ２３を実行する。ステップＳ２２では、招待客端末３００が、招待客個人情報の入力画面を表示する。ステップＳ２３では、招待客端末３００が、入力画面に入力された招待客個人情報を運営サーバ１００に送信する。
【００５１】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ３２，Ｓ３３を実行する。ステップＳ３２では、招待客情報取得部１１５が、式典への出欠を含む招待客個人情報を式典ＩＤに対応付けて招待客データベース１１２に登録する。ステップＳ３３では、招待客情報取得部１１５が、慶弔金情報の送信を招待客端末３００に要求する。
【００５２】
これに応じ、招待客端末３００はステップＳ２４，Ｓ２５を実行する。ステップＳ２４では、招待客端末３００が、慶弔金情報の入力画面を表示する。ステップＳ２５では、招待客端末３００が、入力画面に入力された慶弔金情報を運営サーバ１００に送信する。
【００５３】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ３４，Ｓ３５，Ｓ３６，Ｓ３７を実行する。ステップＳ３４では、招待客情報取得部１１５が、慶弔金情報を式典ＩＤに対応付けて招待客データベース１１２に登録する。ステップＳ３５では、返礼品設定部１１６が、慶弔金情報と返礼品選択基準とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を設定し、設定結果を招待客データベース１１２に登録する。ステップＳ３６では、決済処理部１１７が、招待客の口座から自社の口座に慶弔金を移動させるための決済処理を金融機関のサーバ等に要求する。ステップＳ３７では、返礼品設定部１１６が設定した返礼品が式典の完了後に招待客に配送されるように、配送処理部１１８が招待客個人情報に基づいて返礼品の配送を手配する。以上で招待客情報登録手順が完了する。
【００５４】
（式典プランニング手順）
図１１に示すように、運営サーバ１００は、まずステップＳ４１，Ｓ４２を実行する。ステップＳ４１では、プラン提案部１３２が、招待客データベース１１２に記憶された情報に基づいて参加人数と慶弔金総額とを集計する。ステップＳ４２では、プラン提案部１３２が、ベースプランの選択を主催者端末２００に要求する。例えばプラン提案部１３２は、参加人数と、慶弔金総額と、提案基準記憶部１３１が記憶する提案基準とに基づいて一つ又は複数の提案プランを選択し、選択結果を主催者端末２００に送信する。
【００５５】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ５１，Ｓ５２を実行する。ステップＳ５１では、主催者端末２００が、提案プランのいずれかを選択するためのリスト画面を表示する。ステップＳ５２では、主催者端末２００が、リスト画面において選択された提案プランを運営サーバ１００に通知する。
【００５６】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ４３，Ｓ４４を実行する。ステップＳ４３では、プラン提案部１３２が、主催者端末２００により選択された提案プランをベースプランに設定する。ステップＳ４４では、式典プランニング部１３３が、ベースプランに対するカスタマイズ情報の送信を主催者端末２００に要求する。
【００５７】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ５３，Ｓ５４を実行する。ステップＳ５３では、主催者端末２００が、カスタマイズ情報の入力画面を表示する。ステップＳ５４では、主催者端末２００が、入力画面に入力されたカスタマイズ情報を運営サーバ１００に送信する。
【００５８】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ４５，Ｓ４６を実行する。ステップＳ４５では、式典プランニング部１３３が、ベースプランとカスタマイズ情報とに基づいて式典プランを設定して式典データベース１１１に登録する。ステップＳ４６では、決済処理部１１７が、式典の催行費用の決済情報の送信を主催者端末２００に要求する。決済情報は、催行費用の決済方法を定める情報である。決済方法の具体例としては、口座振替、クレジット決済、電子マネーによる決済、及び現金手渡し等が挙げられる。
【００５９】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ５５，Ｓ５６を実行する。ステップＳ５５では、主催者端末２００が、決済情報の入力画面を表示する。ステップＳ５６では、主催者端末２００が、入力画面に入力された決済情報を運営サーバ１００に送信する。
【００６０】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ４７，Ｓ４８を実行する。ステップＳ４７では、決済処理部１１７が、式典の催行費用を算出する。例えば決済処理部１１７は、参加人数と、式典データベース１１１が記憶する式典プランとに基づいて会場利用料、会場におけるサービス料、会場における飲食代等を算出し、招待客データベース１１２が記憶する招待客ごとの返礼品に基づいて返礼品の総額を算出し、これらの算出結果に基づいて式典の催行費用を算出する。ステップＳ４８では、決済処理部１１７が、式典の催行費用を主催者から取得するための決済処理を実行する。例えば決済処理部１１７は、主催者の口座に移動させるべき慶弔金の総額と式典の催行費用との差額の決済処理を金融機関のサーバに要求する。以上で式典プランニング手順が完了する。
【００６１】
（フォローアップ手順）
図１２に示すように、運営サーバ１００は、まずステップＳ６１を実行する。ステップＳ６１では、フォローアッププランニング部１４１が、フォローアップサービスの案内を主催者端末２００に送信する。
【００６２】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ７１，Ｓ７２を実行する。ステップＳ７１では、主催者端末２００が、フォローアップサービスの案内画面を表示する。この案内画面は、フォローアップサービスの登録を要求するためのリンクを含んでいる。ステップＳ７２では、主催者端末２００が、フォローアップサービスの登録を運営サーバ１００に要求する。
【００６３】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ６２を実行する。ステップＳ６２では、フォローアッププランニング部１４１が、フォローアッププラン用の情報（フォローアップ情報の内容及び送信タイミング等）の送信を主催者端末２００に要求する。
【００６４】
これに応じ、主催者端末２００はステップＳ７３，Ｓ７４を実行する。ステップＳ７３では、主催者端末２００が、フォローアッププラン用の情報の入力画面を表示する。ステップＳ７４では、主催者端末２００が、入力画面に入力されたフォローアッププラン用の情報を運営サーバ１００に送信する。
【００６５】
これに応じ、運営サーバ１００はステップＳ６３を実行する。ステップＳ６３では、フォローアッププランニング部１４１が、主催者端末２００から取得したフォローアッププラン用の情報に基づいてフォローアッププランを生成し、フォローアップデータベース１４２に登録する。
【００６６】
次に、運営サーバ１００はステップＳ６４，Ｓ６５，Ｓ６６を実行する。ステップＳ６４，Ｓ６５，Ｓ６６では、フォローアップ処理部１４３が、フォローアップデータベース１４２のフォローアッププランに従ったフォローアップを実行する。例えばステップＳ６４では、フォローアップ処理部１４３が、フォローアップの実行タイミング（フォローアップ情報の送信タイミング）を待機する。ステップＳ６５では、フォローアップ処理部１４３が、招待客個人情報に基づいて、招待客端末３００にフォローアップ情報を送信する。ステップＳ６６では、フォローアップ処理部１４３が、フォローアッププランに従った全てのフォローアップが完了したか否かを確認する。
【００６７】
ステップＳ６６において、未実行のフォローアップが残っていると判定した場合、運営サーバ１００は処理をステップＳ６４に戻す。以後、フォローアッププランに従った全てのフォローアップが完了するまでは、所定タイミングでのフォローアップ情報の配信が繰り返される。ステップＳ６６において、全てのフォローアップが完了したと判定した場合、運営サーバ１００は処理をステップＳ６１に戻す。以後、必要に応じてフォローアップサービスの提供が継続される。
【００６８】
〔本実施形態の効果〕
以上に説明したように、運営サーバ１００は、式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の招待客端末３００から取得する招待客情報取得部１１５と、招待客の情報と慶弔金情報とに基づいて、慶弔金の金額に応じた返礼品を招待客ごとに設定する返礼品設定部１１６と、を備える。
【００６９】
この運営サーバ１００によれば、招待客の情報に加えて、招待客データベース１１２に登録される慶弔金情報を利用して、慶弔金の金額に応じた返礼品が自動設定されるため、慶弔金の効率的な運用が容易に実現される。したがって、式典の効率的な遂行に有効である。
【００７０】
運営サーバ１００は、返礼品を慶弔金の金額のランクごとに定める返礼品選択基準を主催者端末２００からの指定に基づいて設定する選択基準設定部１２１を更に備え、返礼品設定部１１６は、招待客の情報と慶弔金情報と返礼品選択基準とに基づいて返礼品を招待客ごとに設定してもよい。この場合、主催者のセンスを活かした返礼品を自動設定させることができるため、主催者のニーズへのマッチングと、式典の効率的な遂行との両立に有効である。
【００７１】
運営サーバ１００は、返礼品設定部１１６が設定した返礼品が式典の完了後に招待客に配送されるように、招待客の情報に基づいて返礼品の配送を手配する配送処理部１１８を更に備えていてもよい。この場合、慶弔金額の違いに応じた返礼品の違いが招待客に認識されにくいため、招待客の快適性と、式典の効率的な遂行との両立に有効である。
【００７２】
運営サーバ１００は、慶弔金情報に基づいて式典ベースプランを選択し、当該式典ベースプランの情報を主催者端末２００に送信するプラン提案部１３２を更に備えていてもよい。この場合、慶弔金の総額に見合った式典プランの設定を促すことができるため、式典の効率的な遂行に更に有効である。
【００７３】
運営サーバ１００は、式典ベースプランに対するカスタマイズ情報を主催者端末２００から取得し、式典ベースプランとカスタマイズ情報とに基づいて式典プランを設定する式典プランニング部１３３を更に備えていてもよい。この場合、主催者のニーズへのマッチングと、式典の効率的な遂行との両立に更に有効である。
【００７４】
運営サーバ１００は、招待客の情報に基づいて、式典の完了後に招待客端末３００にフォローアップ情報を送信するフォローアップ処理部１４３を更に備えていてもよい。この場合、式典のために集まった招待客の情報を、招待客への情報配信に有効に活用することができる。
【００７５】
運営サーバ１００は、主催者端末２００からのフォローアップ要求に応じて、フォローアップ情報の内容及び送信タイミングを含むフォローアッププランを生成するフォローアッププランニング部１４１を更に備え、フォローアップ処理部１４３は、フォローアッププランに従って招待客端末３００にフォローアップ情報を送信してもよい。この場合、招待客の情報を、招待客への情報配信に更に有効に活用することができる。
【００７６】
以上、実施形態について説明したが、本開示は必ずしも上述した実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で様々な変更が可能である。
【符号の説明】
【００７７】
１００…運営サーバ（式典管理装置）、１１５…招待客情報取得部、１１６…返礼品設定部、１１８…配送処理部、１２１…選択基準設定部、１３２…プラン提案部、１３３…式典プランニング部、１４１…フォローアッププランニング部、１４２…フォローアップデータベース（式典用のデータベース）、１４３…フォローアップ処理部、２００…主催者端末（主催者の端末）、３００…招待客端末（招待客の端末）。
【図１】
2020098425.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2020098425.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
2020098425.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
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【手続補正書】
【提出日】平成31年4月23日(2019.4.23)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得する招待客情報取得部と、
前記招待客の情報と前記慶弔金情報とに基づいて、前記慶弔金の金額に応じた返礼品を前記招待客ごとに設定する返礼品設定部と、
前記慶弔金情報に基づいて式典ベースプランを選択し、当該式典ベースプランの情報を前記主催者の端末に送信するプラン提案部と、を備える式典管理装置。
【請求項２】
前記返礼品を前記慶弔金の金額のランクごとに定める返礼品選択基準を前記主催者の端末からの指定に基づいて設定する選択基準設定部を更に備え、
前記返礼品設定部は、前記招待客の情報と前記慶弔金情報と前記返礼品選択基準とに基づいて前記返礼品を前記招待客ごとに設定する、請求項１記載の式典管理装置。
【請求項３】
前記返礼品設定部が設定した前記返礼品が前記式典の完了後に前記招待客に配送されるように、前記招待客の情報に基づいて前記返礼品の配送を手配する配送処理部を更に備える、請求項１又は２記載の式典管理装置。
【請求項４】
前記式典ベースプランに対するカスタマイズ情報を前記主催者の端末から取得し、前記式典ベースプランと前記カスタマイズ情報とに基づいて式典プランを設定する式典プランニング部を更に備える、請求項１〜３のいずれか一項記載の式典管理装置。
【請求項５】
前記招待客の情報に基づいて、前記式典の完了後に前記招待客の端末にフォローアップ情報を送信するフォローアップ処理部を更に備える、請求項１〜４のいずれか一項記載の式典管理装置。
【請求項６】
前記主催者の端末からのフォローアップ要求に応じて、前記フォローアップ情報の内容及び送信タイミングを含むフォローアッププランを生成するフォローアッププランニング部を更に備え、
前記フォローアップ処理部は、前記フォローアッププランに従って前記招待客の端末に前記フォローアップ情報を送信する、請求項５記載の式典管理装置。
【請求項７】
前記式典の参加人数の情報と、前記慶弔金情報とに応じて、提案すべき前記式典ベースプランを定める提案基準を記憶する提案基準記憶部を更に備え、
前記プラン提案部は、前記式典への前記招待客の参加人数と、前記慶弔金の総額と、前記提案基準記憶部が記憶する提案基準とに基づいて、前記式典ベースプランを選択する、請求項１〜６のいずれか一項記載の式典管理装置。
【請求項８】
式典管理装置が実行する方法であって、
式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得することと、
前記招待客の情報と前記慶弔金情報とに基づいて、前記慶弔金の金額に応じた返礼品を前記招待客ごとに設定することと、
前記慶弔金情報に基づいて式典ベースプランを選択し、当該式典ベースプランの情報を前記主催者の端末に送信することと、を含む式典管理方法。
【請求項９】
前記返礼品を前記慶弔金の金額のランクごとに定める返礼品選択基準を前記主催者の端末からの指定に基づいて設定することを更に含み、
前記招待客の情報と前記慶弔金情報と前記返礼品選択基準とに基づいて前記返礼品を前記招待客ごとに設定する、請求項８記載の式典管理方法。
【請求項１０】
設定した前記返礼品が前記式典の完了後に前記招待客に配送されるように、前記招待客の情報に基づいて前記返礼品の配送を手配することを更に含む、請求項８又は９記載の式典管理方法。
【請求項１１】
前記式典ベースプランに対するカスタマイズ情報を前記主催者の端末から取得し、前記式典ベースプランと前記カスタマイズ情報とに基づいて式典プランを設定することを更に含む、請求項８〜１０のいずれか一項記載の式典管理方法。
【請求項１２】
前記招待客の情報に基づいて、前記式典の完了後に前記招待客の端末にフォローアップ情報を送信することを更に含む、請求項８〜１１のいずれか一項記載の式典管理方法。
【請求項１３】
前記主催者の端末からのフォローアップ要求に応じて、前記フォローアップ情報の内容及び送信タイミングを含むフォローアッププランを生成し、前記式典用のデータベースに登録することを更に含み、
前記フォローアッププランに従って前記招待客の端末に前記フォローアップ情報を送信する、請求項１２記載の式典管理方法。
【請求項１４】
前記式典の参加人数の情報と、前記慶弔金情報とに応じて、提案すべき前記式典ベースプランを定めるように予め記憶された提案基準と、前記式典への前記招待客の参加人数と、前記慶弔金の総額と、に基づいて、前記式典ベースプランを選択する、請求項８〜１３のいずれか一項記載の式典管理方法。
【請求項１５】
式典への招待客の情報と、当該招待客から当該式典の主催者への慶弔金の金額を含む慶弔金情報とを当該招待客の端末から取得することと、
前記招待客の情報と前記慶弔金情報とに基づいて、前記慶弔金の金額に応じた返礼品を前記招待客ごとに設定することと、
前記慶弔金情報に基づいて式典ベースプランを選択し、当該式典ベースプランの情報を前記主催者の端末に送信することと、を装置に実行させるプログラムを記憶した、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体。