(57)【要約】【課題】  参加行程の途中で集団行動の参加者に不具合が生じた場合にサポートの要請を地図上で通知でき、周囲にいる集団行動の他の参加者が容易にサポートできる集団行動支援システム及びそのプログラムを提供する。【解決手段】  発信情報管理サーバ１が、地図情報提供サーバ２から集団行動の参加者の位置を含む地図情報を取得してスマートフォン４に表示させ、全ての参加者の位置を参加者のスマートフォン４の地図上に表示させ、参加者に不具合が発生した場合には、地図画面で助けを求めるスレッドを立ち上げて救援を他の参加者に知らせることができ、当該助けを求めるスレッドを他の参加者が自分のスマートフォン４で参照して、他の参加者が救援を行うものである。【選択図】        図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
集団行動を支援する発信情報管理サーバを備える集団行動支援システムであって、
前記発信情報管理サーバは、集団行動に参加する参加者の端末装置の位置情報を取得し、地図情報提供サーバから提供される前記位置情報が含まれる地図情報を前記端末装置に表示させると共に全ての参加者の位置をアイコンで表示させ、自身に相当するアイコンが選択されると、助けを求めるスレッドを立ち上げて、当該スレッドに自身及び他の参加者がコメントを投稿可能としたことを特徴とする集団行動支援システム。
【請求項２】
発信情報管理サーバは、参加者の端末装置で、助けを求めるスレッドが立ち上がると、当該スレッドの立ち上げを行った参加者の位置のアイコンを他の参加者のアイコンとは異なる特殊な形態で表示して助けを求めているモードを認識させることを特徴とする請求項１記載の集団行動支援システム。
【請求項３】
発信情報管理サーバは、参加者の端末装置で、表示された地図情報において他の参加者の位置のアイコンを選択すると、当該他の参加者のプロフィールを表示することを特徴とする請求項１又は２記載の集団行動支援システム。
【請求項４】
発信情報管理サーバは、集団行動を終了すると、参加者が立ち上げを行ったスレッド及び関連するコメントを削除することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか記載の集団行動支援システム。
【請求項５】
発信情報管理サーバは、参加者の端末装置で、表示された集団行動の行程において参加者毎にメモを記入可能としたことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか記載の集団行動支援システム。
【請求項６】
発信情報管理サーバは、参加者以外の家族の端末装置に、参加者のリアルタイムの行程を見守り画面として表示することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか記載の集団行動支援システム。
【請求項７】
発信情報管理サーバは、参加者の端末装置で撮影された写真又は動画のデータを当該データに付加された撮影日時及び撮影位置に基づいてスレッド又はコメントに投稿可能としたことを特徴とする請求項１乃至６のいずれか記載の集団行動支援システム。
【請求項８】
集団行動を支援する発信情報管理サーバで動作するコンピュータプログラムであって、
前記発信情報管理サーバを、集団行動に参加する参加者の端末装置の位置情報を取得させ、地図情報提供サーバから提供される前記位置情報が含まれる地図情報を前記端末装置に表示させると共に全ての参加者の位置をアイコンで表示させ、自身に相当するアイコンが選択されると、助けを求めるスレッドを立ち上げて、当該スレッドに自身及び他の参加者のコメントを投稿可能とするよう機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項９】
発信情報管理サーバを、参加者の端末装置で、助けを求めるスレッドが立ち上がると、当該スレッドの立ち上げを行った参加者の位置のアイコンを他の参加者のアイコンとは異なる特殊な形態で表示して助けを求めているモードを認識させるよう機能させることを特徴とする請求項８記載のプログラム。
【請求項１０】
発信情報管理サーバを、参加者の端末装置で、表示された地図情報において他の参加者の位置のアイコンが選択されると、当該他の参加者のプロフィールを表示するよう機能させることを特徴とする請求項８又は９記載のプログラム。
【請求項１１】
発信情報管理サーバを、集団行動を終了すると、参加者が立ち上げを行ったスレッド及び関連するコメントを削除するよう機能させることを特徴とする請求項８乃至１０のいずれか記載のプログラム。
【請求項１２】
発信情報管理サーバを、参加者の端末装置で、表示された集団行動の行程において参加者毎にメモを記入可能とするよう機能させることを特徴とする請求項８乃至１１のいずれか記載のプログラム。
【請求項１３】
発信情報管理サーバを、参加者以外の家族の端末装置に、参加者のリアルタイムの行程を見守り画面として表示するよう機能させることを特徴とする請求項８乃至１２のいずれか記載のプログラム。
【請求項１４】
発信情報管理サーバを、参加者の端末装置で撮影された写真又は動画のデータを当該データに付加された撮影日時及び撮影位置に基づいてスレッド又はコメントに投稿可能とするよう機能させることを特徴とする請求項８乃至１３のいずれか記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、集団行動を支援するシステムに係り、特に、集団行動で参加者がはぐれたり、集合時刻に間に合わなくなるのを防止し、参加者の行動を効果的に支援できる集団行動支援システム及びそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
［従来の技術］
従来のシステム等において、集団行動への参加者の位置情報を管理するものがあった。
【０００３】
［関連技術］
尚、関連する先行技術文献として、特開２００４−１３９４６８号公報「団体旅行における旅行者表示システム」（特許文献１）、特許第５０４８５５３号公報「案内情報送信装置」（特許文献２）、特許第６３５８９３６号公報「団体旅行参加者支援システム、旅行管理サーバ装置、参加者端末、管理者端末及び団体旅行参加者支援方法」（特許文献３）がある。
【０００４】
特許文献１には、サーバ及びクライアントに旅行者を撮影した画像を表示すると共に、書き込み可能なコメントを表示できることが記載されている。
また、特許文献２には、現在地が生活地域ではなく、おすすめ地域内若しくは近傍と判断した場合、案内情報を移動端末に能動的に送信し、移動端末から案内情報の要求を行うことを不要としたことが記載されている。
また、特許文献３は、添乗員端末にツアー参加者の端末の位置を表示するものであり、添乗員端末から集合場所、集合時刻の設定等の参加者管理を行うことが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−１３９４６８号公報
【特許文献２】特許第５０４８５５３号公報
【特許文献３】特許第６３５８９３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記従来の集団行動を管理するシステムでは、参加行程の途中で集団行動の参加者に不具合（道に迷う、体調が悪くなる等）が発生した場合に、管理者が直接対応することになり、集団行動の他の参加者が容易に対処することができないという問題点があった。
【０００７】
尚、特許文献１〜３には、参加行程の途中で集団行動の参加者に不具合が生じた場合にサポートの要請を地図上で通知でき、周囲にいる集団行動の他の参加者が容易にサポートできる構成についての記載がない。
【０００８】
本発明は上記実状に鑑みて為されたもので、参加行程の途中で集団行動の参加者に不具合が生じた場合にサポートの要請を地図上で通知でき、周囲にいる集団行動の他の参加者が容易にサポートできる集団行動支援システム及びそのプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
（集団行動支援システム）
上記従来例の問題点を解決するための本発明は、集団行動を支援する発信情報管理サーバを備える集団行動支援システムであって、発信情報管理サーバが、集団行動に参加する参加者の端末装置の位置情報を取得し、地図情報提供サーバから提供される位置情報が含まれる地図情報を端末装置に表示させると共に全ての参加者の位置をアイコンで表示させ、自身に相当するアイコンが選択されると、助けを求めるスレッドを立ち上げて、当該スレッドに自身及び他の参加者がコメントを投稿可能としたことを特徴とする。
【００１０】
（助けを求めるスレッド）
本発明は、上記集団行動支援システムにおいて、発信情報管理サーバが、参加者の端末装置で、助けを求めるスレッドが立ち上がると、当該スレッドの立ち上げを行った参加者の位置のアイコンを他の参加者のアイコンとは異なる特殊な形態で表示して助けを求めているモードを認識させることを特徴とする。
【００１１】
（参加者のプロフィール表示）
本発明は、上記集団行動支援システムにおいて、発信情報管理サーバが、参加者の端末装置で、表示された地図情報において他の参加者の位置のアイコンを選択すると、当該他の参加者のプロフィールを表示することを特徴とする。
【００１２】
（スレッド・コメント削除）
本発明は、上記集団行動支援システムにおいて、発信情報管理サーバが、集団行動を終了すると、参加者が立ち上げを行ったスレッド及び関連するコメントを削除することを特徴とする。
【００１３】
（行程へのメモ記入）
本発明は、上記集団行動支援システムにおいて、発信情報管理サーバが、参加者の端末装置で、表示された集団行動の行程において参加者毎にメモを記入可能としたことを特徴とする。
【００１４】
（見守り画面表示）
本発明は、上記集団行動支援システムにおいて、発信情報管理サーバが、参加者以外の家族の端末装置に、参加者のリアルタイムの行程を見守り画面として表示することを特徴とする。
【００１５】
（写真等の投稿タイミング）
本発明は、上記集団行動支援システムにおいて、発信情報管理サーバが、参加者の端末装置で撮影された写真又は動画のデータを当該データに付加された撮影日時及び撮影位置に基づいてスレッド又はコメントに投稿可能としたことを特徴とする。
【００１６】
（集団行動支援プログラム）
本発明は、集団行動を支援する発信情報管理サーバで動作するコンピュータプログラムであって、発信情報管理サーバを、集団行動に参加する参加者の端末装置の位置情報を取得させ、地図情報提供サーバから提供される位置情報が含まれる地図情報を端末装置に表示させると共に全ての参加者の位置をアイコンで表示させ、自身に相当するアイコンが選択されると、助けを求めるスレッドを立ち上げて、当該スレッドに自身及び他の参加者のコメントを投稿可能とするよう機能させることを特徴とする。
【００１７】
（助けを求めるスレッド）
本発明は、上記プログラムにおいて、発信情報管理サーバを、参加者の端末装置で、助けを求めるスレッドが立ち上がると、当該スレッドの立ち上げを行った参加者の位置のアイコンを他の参加者のアイコンとは異なる特殊な形態で表示して助けを求めているモードを認識させるよう機能させることを特徴とする。
【００１８】
（参加者のプロフィール表示）
本発明は、上記プログラムにおいて、発信情報管理サーバを、参加者の端末装置で、表示された地図情報において他の参加者の位置のアイコンが選択されると、当該他の参加者のプロフィールを表示するよう機能させることを特徴とする。
【００１９】
（スレッド・コメント削除）
本発明は、上記プログラムにおいて、発信情報管理サーバを、集団行動を終了すると、参加者が立ち上げを行ったスレッド及び関連するコメントを削除するよう機能させることを特徴とする。
【００２０】
（行程へのメモ記入プログラム）
本発明は、上記プログラムにおいて、発信情報管理サーバを、参加者の端末装置で、表示された集団行動の行程において参加者毎にメモを記入可能とするよう機能させることを特徴とする。
【００２１】
（見守り画面表示プログラム）
本発明は、上記プログラムにおいて、発信情報管理サーバを、参加者以外の家族の端末装置に、参加者のリアルタイムの行程を見守り画面として表示するよう機能させることを特徴とする。
【００２２】
（写真等の投稿タイミングのプログラム）
本発明は、上記プログラムにおいて、発信情報管理サーバを、参加者の端末装置で撮影された写真又は動画のデータを当該データに付加された撮影日時及び撮影位置に基づいてスレッド又はコメントに投稿可能とするよう機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２３】
本発明によれば、発信情報管理サーバが、集団行動に参加する参加者の端末装置の位置情報を取得し、地図情報提供サーバから提供される位置情報が含まれる地図情報を端末装置に表示させると共に全ての参加者の位置をアイコンで表示させ、自身に相当するアイコンが選択されると、助けを求めるスレッドを立ち上げて、当該スレッドに自身及び他の参加者がコメントを投稿可能とした集団行動支援システム及びそのプログラムとしているので、参加行程の途中で集団行動の参加者に不具合が生じた場合に救援の要請を地図上で通知でき、周囲にいる集団行動の他の参加者が容易に救援できる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本システムの概略構成図である。
【図２】旅行者表示画面の概略図である。
【図３】アミューズメントパークでの利用例を示す概略図である。
【図４】旅程にメモを記入した表示画面の概略図である。
【図５】見守り表示画面の概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
［実施の形態の概要］
本発明の実施の形態に係る集団行動支援システム（本システム）は、集団行動の参加者の位置を全ての参加者の端末装置の地図上に表示させ、参加者は不具合が発生した場合には、地図画面で助けを求めることができ、当該助けを他の参加者が参照して、他の参加者が対応することが可能となるものであり、参加者の集団行動を容易に支援できるものである。
【００２６】
［本システム：図１］
本システムの構成について図１を参照しながら説明する。図１は、本システムの概略構成図である。
本システムは、図１に示すように、集団行動に参加する参加者及びその管理者の発信情報を管理する発信情報管理サーバ１と、参加者等の位置を表示する地図情報を提供する地図情報提供サーバ２と、インターネット等のネットワーク３と、無線通信を行う基地局３ａと、集団行動の参加者が保有するスマートフォン４と、団体旅行の管理を行う管理者端末５とを備えている。
【００２７】
［本システムの各部］
本システムの各部について具体的に説明する。
スマートフォン４は、集団行動に参加する参加者が使用する端末機器であり、本システムのサービスを受けるために、後述するアプリケーション（本アプリ）がインストールされている。本アプリを起動すると、発信情報管理サーバ１にアクセスするものである。スマートフォン４での操作及び動作は後述する。
【００２８】
発信情報管理サーバ１は、本アプリを利用したスマートフォン４に地図情報提供サーバ２からの地図情報を提供し、当該地図情報上で参加者等が発信した情報を表示させ、更に、スマートフォン４からのヘルプ（ＨＥＬＰ）を求める情報を表示させるようになっている。
【００２９】
地図情報提供サーバ２は、発信情報管理サーバ１を介してスマートフォン４に地図情報を提供する。
ネットワーク３は、発信情報管理サーバ１、地図情報提供サーバ２、スマートフォン４及び管理者端末５を接続するもので、インターネットを想定している。
基地局３ａは、スマートフォン４に無線通信を行い、ネットワーク３に接続する。
管理者端末５は、集合行動（団体行動）の現場ではなく、団体行動の企画本部に設けられ、添乗員のスマートフォン４に指示を送信して監督を行うものである。
【００３０】
［発信情報管理サーバ１］
発信情報管理サーバ１の具体的な構成について説明する。
発信情報管理サーバ１は、制御部１１と、記憶装置１２と、インタフェース部１３とを備えている。
制御部１１は、記憶装置１２に記憶する処理プログラムを読み込み、本サービスの処理を実行する。具体的な処理については後述する。
【００３１】
記憶装置１２は、処理プログラムを記憶すると共に、管理者の書き込み、集団行動に参加する参加者のプロフィールと書き込みのデータを記憶する。プロフィールは、参加者に設定してもらい、書き込みデータは位置情報に対応して記憶される。
インタフェース部１３は、発信情報管理サーバ１をネットワーク３に接続する。
【００３２】
［本アプリ］
本システムのサービスをスマートフォン４が利用するためには、本システムの運用側から提供された本アプリをスマートフォン４にインストールしておく必要がある。
本アプリは、発信情報管理サーバ１にアクセスして、データのやり取りを行うものであり、主に発信情報管理サーバ１で処理を行い、処理された以下に示す情報を表示するためのソフトウェアである。
【００３３】
本アプリは、起動されると、スマートフォン４の現在位置を中心とした地図情報が表示される。これは、発信情報管理サーバ１が、スマートフォン４の位置情報を読み取り、その位置に対応する地図情報を地図情報提供サーバ２から取得してスマートフォン４に提供している。更に、その地図上にスマートフォン４の位置が表示されるようになっている。利用者の位置は、移動すると、それに伴って変化するようになっている。
表示例については、図２の旅行者表示画面で具体的に説明する。
【００３４】
尚、特定の集団行動に参加する参加者は、一つのグループとなるので、表示された地図情報の中に他の参加者の位置も表示される。参加者の位置は、例えば位置情報楕アイコンで表示される。
本アプリをインストールする際に、参加者のプロフィールを登録するようになっているので、参加者のアイコンを他者と区別して本人が識別可能なものとする。例えば、参加者が「Ａ」さんであれば、アイコンに「Ａ」を付与する。
【００３５】
更に、スマートフォン４に表示画面に表示された地図情報において、他の参加者のアイコンをタップして選択すると、その参加者の写真、氏名、その他簡単なプロフィールを参照できるようになっている。これは、集団行動で不測の事態に本人を確認するための機能である。
【００３６】
また、地図情報において、自己のアイコンをタップすると、自己のプロフィールに加えて「ＨＥＬＰ」ボタン（ヘルプボタン）が表示され、そのヘルプボタンが押されると、自己のアイコンがヘルプモードとなる。
ヘルプモードとは、地図情報においてアイコンが目立った表示状態となるものであり、強調表示、赤色表示、点滅表示等に変更となるものである。
【００３７】
更に、ヘルプモードでは、ヘルプボタンを押下した参加者が助けを求めるスレッドを立ち上げることになる。
当該スレッドは、共通の話題の投稿（コメント）をまとめるもので、参加者の不測の事態が共通の話題となる。具体的には、ヘルプボタン押下に続いて「道に迷いました」と書き込むと、「道に迷いました」のスレッドが立ち上がるものである。
そのスレッドに対して、立ち上げた参加者がコメントとして詳しい状況を追加してもよいし、他の参加者が対処方法としてのコメントを書き込むことが可能となる。
【００３８】
尚、参加者にスレッドを書き込ませてもよいが、本人は慌てているので、団体行動において想定される不測事態の項目を予め作成しておき、参加者にその項目を選択させるようにしてもよい。例えば、「体調不良に」「迷った」「トラブルに」「その他」等の不測事態の項目を予め用意しておき、その中から選択させると、スレッドが立ち上がり、そこにコメントを投稿できるようにしてもよい。
【００３９】
他の参加者が、ヘルプモードのアイコンをタップすると、スレッドが表示され、そのスレッドについて書き込まれたコメントがあれば、スレッドの下に表示される。
そして、その他の参加者が、ヘルプボタンを押した参加者を救援するために、「近くにいますので、その場を動かず、お待ちください。迎えに行きます。」などのコメントを書き込むことができる。コメントを書き込んだ参加者は、表示画面を参照しながらヘルプモードのアイコンの位置に向かうことで、ヘルプが必要な参加者を助けることができる。
【００４０】
尚、本アプリの特徴として、集団行動が終了すると、地図上に表示された参加者の位置情報、参加者のプロフィール、立ち上げたスレッド及びコメント等が削除されるようになっている。これら項目の削除を、集団行動終了後の前に、個々のイベントが終了する度に細かく削除してもよい。
これにより、参加者は、集団行動の途中でのトラブル等についてネット上に記録が残ることがなく、安心して本アプリを利用できる。
【００４１】
上記の例では、参加者がスマートフォンで助けを求めるスレッドを立ち上げる例を示したが、参加者の助けに限らず、いかなる内容のスレッドであってもよい。
また、本アプリにおいて、スレッド及びコメントには写真又は動画のデータをアップして投稿することができる。
【００４２】
［処理内容：図２］
［バス団体旅行］
本システムでは、集団行動として、例えば、バスを利用した団体旅行を想定している。バス団体旅行について図２を参照しながら説明する。図２は、旅行者表示画面の概略図である。
その団体旅行に参加する参加者は、旅行申込の際に、当該旅行のサイトにアクセスして本システムで動作するアプリケーション（本アプリ）をインストールし、本アプリのスケジュール機能を利用して旅行日の当日の特定時間に本アプリが立ち上がるようにしておく。特に旅行の自由時間では強制的に起動状態にする。
本アプリのスケジュール機能の設定、旅行サイトへの本アプリのアップロードは、管理者端末５で行う。
【００４３】
尚、バス団体旅行（バスツアー）は、開催日時等によって複数用意されているので、ツアー単位のＩＤ（ツアーＩＤ）によって管理され、ツアー参加者のＩＤ（参加者ＩＤ）はツアーＩＤに関連付けられている。
また、本アプリを旅行参加者（ユーザ）が立ち上げて、参加者ＩＤでログインすると、旅程（行程）を参照できるようになっている。旅程は管理者端末５から設定、変更されるようになっている。
ツアー終了後に関連データを削除するのは、ツアーＩＤ単位で関連する参加者の情報を削除するものである。
【００４４】
旅行の添乗員は、保有するスマートフォン４により、自由時間における参加者の位置情報（「Ａ」「Ｂ」「Ｃ」）を図２（ａ）の画面で確認できる。この画面は、参加者各自も閲覧できるものである。ここで、集合時間と集合位置を地図上に表示している。
尚、表示される参加者の位置アイコン「Ａ，Ｂ，Ｃ」は、本人のスマートフォン４においては、他の参加者のアイコンとは区別できるようになっている。
【００４５】
自由時間において、参加者「Ａ」が道に迷ったり、具合が悪くなったりした場合には、自身のアイコンである参加者「Ａ」のアイコンをタップすると、自己のプロフィールに加えて「ＨＥＬＰ」ボタン（ヘルプボタン）が表示される。そして、そのヘルプボタンを押すと、「ＨＥＬＰ」画面（助けて画面／スレッド画面）が表示される。
そのスレッド画面に状況を書き込むとヘルプ事項のスレッド（ヘルプスレッド）が立ち上がることになる。更に、そのスレッド画面に参加者「Ａ」がコメントを入力することができる。
【００４６】
すると、図２（ｂ）のように、参加者「Ａ」のアイコンが強調表示等され、他の参加者は参加者「Ａ」の異常を知ることができる。
他の参加者は、参加者「Ａ」の異常について、参加者「Ａ」のアイコンをタップすると、当該参加者の写真、氏名等を参照でき、更に立ち上げられたヘルプスレッドと入力されたコメントを参照でき、近辺にいる参加者が助けに行くことができるようになっている。無論、添乗員が助けに行くようにしてもよいが、近くにいる参加者が救援した方が効率よく迅速に対応できる。
【００４７】
また、参加者「Ａ」は、近くにいる参加者「Ｂ」のアイコンをタップしてプロフィールを参照して、地図表示画面を確認しながら参加者「Ｂ」がいる場所に行くようにして、参加者「Ｂ」に助けを求めるようにしてもよい。
尚、添乗員は、自分のスマートフォン４を利用して集合時刻、集合場所を設定・変更できるようになっている。予定の設定・変更は、搭乗員のスマートフォン４だけでなく、管理者端末５から行ってもよい。
そして、バスツアーにおいても、地図上の表示された参加者の位置情報、プロフィール、スレッド及びコメントは、ツアー終了後にツアーＩＤ毎に削除される。
【００４８】
［アミューズメントパークでガイドツアーの利用：図３］
アミューズメントパークでは、入場者の内、施設側が園内を案内するガイドツアーが用意されている。
このガイドツアーについても、上述した本システムにおいて、本アプリを用いて団体行動を実現することができる。
ガイドツアーの利用について図３を参照しながら説明する。図３は、アミューズメントパークでの利用例を示す概略図である。ガイドツアー参加者を「Ａ」〜「Ｆ」で示している。
【００４９】
具体的には、ガイドツアーに参加される参加者のスマートフォンに本アプリをツアー開始前にインストールしてもらう。但し、スマートフォンを保有していない方には、本アプリがインストールされたスマートフォンを貸与する。
そして、ガイドツアーがスタートする前に、全員のスマートフォンにインストールされた本アプリを立ち上げる。すると、園内の地図にツアー参加者の位置がアイコンで表示されることになり、人の多い園内でも容易にツアー参加者を探し出すことができる。
【００５０】
また、管理者端末５は、施設に関するスレッドを作成しておき、地図上に予め施設アイコンで設定しておく。
参加者は、地図上に表示された施設アイコンをタップすると、当該施設に関するスレッドが表示され、それについてのコメントを書き込んだり、また、スレッドに設けられている「いいね」ボタン等を押すことができる。
【００５１】
尚、ツアー参加者がはぐれても、他の参加者の表示位置をアイコンで確認できるので、容易に追いつくことができる。
更に、一時的な集合場所をガイドがスレッドで設定することもできるので、参加者は地図上の一時集合場所に容易に集まることができる。
また、参加者に不測の事態が発生した場合には、ヘルプボタンによってガイド及び参加者に知らせることができるので、救援を容易に行うことができる。
【００５２】
園内では、管理者端末５が、複数のガイドツアーをツアーＩＤ単位で管理しており、当該ツアーＩＤに紐付けられた参加者ＩＤの書き込み等の情報がツアー終了後に自動的に削除される。
【００５３】
［ツアーにおけるその他の機能］
次に、旅行（ツアー）における本アプリのその他の機能を説明する。
［旅程におけるメモ機能：図４］
本アプリのその他の機能として、表示した旅程（行程）にツアー参加者が各自メモを記入可能としている。図４は、旅程にメモを記入した表示画面の概略図である。
図４に示すように、表示された旅程において、特に自由行動の欄に参加者個人の個別の予定を記入できるようになっている。この旅程は、発信情報管理サーバ１で参加者ＩＤ毎に管理されているので、本人しか書き込み、参照することができず、他の参加者のメモは見ることができない。
但し、夫婦、小グループが設定されている場合には、その範囲内でメモを共有できるようにしてもよい。
【００５４】
［見守り機能／リアルタイム移動確認機能：図５］
旅行について留守番している家族（参加者以外の家族）のスマートフォン４に本アプリをインストールしてもらい、見守り画面を表示して、予め留守番の家族用に提供された「見守りパスワード」を入力すると、旅行参加家族のリアルタイム旅程が発信情報管理サーバ１から提供されるようになっている。例えば、図５に示すような見守り画面が表示される。図５は、見守り表示画面の概略図である。
【００５５】
ツアーで飛行機、電車、バス等の移動手段を利用する場合、見守り画面において、移動中の旅程の項目を選択すると、搭乗した飛行機、乗車した電車、バス等の写真と、地図上の移動状況（リアルタイムの移動位置等）を表示するようになっている。このリアルタイムの移動状況を参照できる機能を「リアルタイム移動確認機能」と呼ぶ。
【００５６】
例えば、図５において、移動手段の欄（ここでは「飛行機」）が選択されると、画面上部に当該フライトに使用される航空機の写真又は絵が表示され、画面中央にフライト番号、出発地と出発時刻、到着地と到着時刻が表示され、画面下部に地図と飛行中の航空機の位置が表示される。
【００５７】
［グループ内の日記機能］
本アプリでは、ツアー参加者の発信情報は、ツアーが終了すれば削除されるようになっているが、ツアー参加者の希望により、夫婦、小グループの発信情報を削除せず、日記のように残すことが可能である。
【００５８】
［マーケティング機能］
本アプリを導入した旅行会社等の企業では、参加者のスレッド、コメントによる発信情報によりマーケティングに利用でき、ターゲットを絞った企画等の質を向上させることができる。
また、ツアーに関する情報をデジタル化しているので、ツアーコンダクターの勤怠管理が容易となり、更に、人工知能（ＡＩ）を用いて、ツアー参加者のビッグデータを分析することで、参加者にとって満足度が高く、効率的な旅行のプランニングが実現できる。
【００５９】
［観光地でのお土産情報発信］
本アプリは、ハワイ等の観光地でのお土産、商品の情報を発信することも可能である。この場合、お土産物の写真をお店の許可を得て撮影し、価格、商品情報を投稿すれば、本アプリに参加しているユーザは、リアルタイムのお土産情報を容易に得ることができる。
【００６０】
［撮影現場以外での写真投稿］
本アプリは、改ざん防止のために、スレッド立上げ時、コメント記入時に撮影した写真・動画のみを投稿できるものであるが、写真・動画のデータについて、撮影位置と撮影時刻が当該データに付与されているものについては、その撮影位置と撮影時刻で写真・動画のデータを含むスレッド、コメントを投稿できるようにしてもよい。
この機能は、写真等を撮影したものの、すぐに撮影現場を離れてしまった場合には、投稿のチャンスを逃すことになるので、撮影後であっても、投稿を可能にしたものである。
【００６１】
［プッシュ広告通知］
店舗の店員が、近くにいるユーザにセール等の情報をプッシュ広告通知（プッシュ通知）する機能を備えている。
具体的には、店舗のある特定のエリア（例えば、半径２ｋｍ）を指定すると、当該エリア内に特定時間（２時間）以内にいた本アプリのユーザを割り出し、そのユーザに発信情報管理サーバ１からプッシュ通知を行う。
尚、ユーザの位置は、ＧＰＳの緯度経度、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）又は携帯電話基地局の位置情報により判定する。店員からプッシュ通知の情報を送信する場合には、通知の前に送る人数がスマートフォンの画面に表示するようにしているので、店員は送る人数を把握できる。プッシュ通知は課金されるようになっている。
【００６２】
［実施の形態の効果］
本システムによれば、発信情報管理サーバ１が、地図情報提供サーバ２から集団行動の参加者の位置を含む地図情報を取得してスマートフォン４に表示させ、全ての参加者の位置を参加者のスマートフォン４の地図上に表示させ、参加者に不具合が発生した場合には、地図画面で助けを求めるスレッドを立ち上げて救援を他の参加者に知らせることができ、当該助けを求めるスレッドを他の参加者が自分のスマートフォン４で参照して、他の参加者が救援を行うことが可能となるもので、参加者の集団行動を容易に支援できる効果がある。
【産業上の利用可能性】
【００６３】
本発明は、参加行程の途中で集団行動の参加者に不具合が生じた場合にサポートの要請を地図上で通知でき、周囲にいる集団行動の他の参加者が容易にサポートできる集団行動支援システム及びそのプログラムに好適である。
【符号の説明】
【００６４】
１…発信情報管理サーバ、  ２…地図情報提供サーバ、  ３…ネットワーク、  ３ａ…基地局、  ４…スマートフォン、  ５…管理者端末、  １１…制御部、  １２…記憶装置、  １３…インタフェース部
【図１】
2020109653.tif 000003
【図２】
2020109653.tif 000004
【図３】
2020109653.tif 000005
【図４】
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【図５】
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