(57)【要約】【課題】  荷物を預け入れた際に宅配ロッカーが荷物の数を管理でき、更に宅配業者の配達完了処理が容易な宅配ロッカーを提供する。【解決手段】  荷物を収容する複数の収容部１１と、荷物の預け入れ操作及び取り出し操作を行う操作部１２とを備え、預け入れ操作の際には、操作部１２において受取人の入力に加えて、同一の収容部１１に預け入れる荷物の個数の入力を必要として、１つの収容部１１に複数の荷物の収容を可能とし、荷物を預け入れたことを証明するための預かり証を発行する発行部１３から発行される預かり証は、預け入れ操作で入力された荷物の個数に応じた枚数が発行される。【選択図】  図１
2020043912.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
荷物を収容する１以上の収容部と、荷物の預け入れ操作及び取り出し操作を行う操作部とを備えた宅配ロッカーであって、
預け入れ操作の際には、前記操作部において届け先である受取人の入力に加えて、同一収容部に預け入れる荷物の個数の入力を必要とし、
１つの収容部に複数の荷物の収容を可能としたことを特徴とする宅配ロッカー。
【請求項２】
荷物を預け入れたことを証明するための預かり証を発行する発行部を有し、
前記発行部から発行される預かり証は、預け入れ操作で入力された荷物の個数に応じた枚数が発行されることを特徴とする請求項１記載の宅配ロッカー。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は宅配業者が配達した荷物を受取人に代わり受け取るための宅配ロッカーに関する。
【背景技術】
【０００２】
宅配業者が配達した荷物を受取人に代わり受け取るための宅配ロッカーは、１収容部には１つの荷物しか収容できないため、集合住宅等複数の利用者が居る場所には複数の収容部を備えた宅配ロッカーが設置されている。それでも、年々宅配利用者が増加しており、限られた収容部を有効に利用する方法が検討されている。
例えば、特許文献１に開示された宅配ロッカーは、預け入れる扉は１つで１収容部しかない戸建住宅用のものであるが、移動可能な間仕切りを設けて複数の荷物の預け入れを可能としている。この場合、前方から入れた荷物を後方から取り出すよう構成されており、前後方向に間仕切りが配置され、収容部を前後に分離して複数形成可能とし、比較的小さな荷物であれば間仕切りを配置して複数の荷物を前後方向に分けて収容可能とした。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−１４４１５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記移動可能な間仕切りを設けた宅配ロッカーは、複数の荷物を良好に収容することができたが、複数の収容部を備えた集合住宅等に設置される宅配ロッカーの場合は、預け入れと取り出しが同一の方向であり、この構成を採用するのは難しい。
【０００５】
但し、複数の収容部を備えた現在の宅配ロッカーの場合、同一の受取人の荷物に関しては同一の収容部を使用すれば、構造を殆ど変更することなく更に多くの荷物が収容可能となる。しかし、現状の宅配ロッカーでは、荷物を収容した収容部に関して荷物の有無しか管理できないし、発行される預かり証は１収容部に対して１部であり、預け入れた荷物の数を管理できなかった。
【０００６】
そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、荷物を預け入れた際に宅配ロッカーが荷物の数を管理でき、更に宅配業者の配達完了処理が容易な宅配ロッカーを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決する為に、請求項１の発明は、荷物を収容する１以上の収容部と、荷物の預け入れ操作及び取り出し操作を行う操作部とを備えた宅配ロッカーであって、預け入れ操作の際には、操作部において届け先である受取人の入力に加えて、同一収容部に預け入れる荷物の個数の入力を必要とし、１つの収容部に複数の荷物の収容を可能としたことを特徴とする。
この構成によれば、１つの収容部に複数の荷物を預け入れても、荷物の個数の入力が必要なため、宅配ロッカーが荷物の個数も管理できる。よって、宅配ロッカーを有効に利用できるし、受取人は荷物を取り出す際に個数を間違えることがない。更に、受取人は１つの収容部を開けるだけで複数の荷物を取り出すことができ、複数個受け取る場合でも手間がかからない。
【０００８】
請求項２に係る発明は、請求項１に記載の構成において、荷物を預け入れたことを証明するための預かり証を発行する発行部を有し、発行部から発行される預かり証は、預け入れ操作で入力された荷物の個数に応じた枚数が発行されることを特徴とする。
この構成によれば、１つの収容部に複数の荷物を預け入れても、預け入れた数の預かり証が発行されるため、預け入れた荷物毎に伝票を整理でき、宅配業者は従来通り宅配物の伝票管理ができる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、１つの収容部に複数の荷物を預け入れても、荷物の個数の入力が必要なため、宅配ロッカーが荷物の個数も管理できる。よって、宅配ロッカーを有効に利用できるし、受取人は荷物を取り出す際に個数を間違えることがない。更に、受取人は１つの収容部を開けるだけで複数の荷物を取り出すことができ、複数個受け取る場合でも手間がかからない。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明に係る宅配ロッカーの一例を示す概略構成図である。
【図２】図１の宅配ロッカーの機能ブロック図である。
【図３】荷物預け入れ操作の流れを示すフローチャートである。
【図４】荷物受け取りの流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１，２は本発明に係る宅配ロッカーの一例を示し、図１は通信先を含めた概略構成図、図２は宅配ロッカーの機能ブロック図を示している。図1に示すように、宅配ロッカー１は荷物を収容する複数の収容部１１、操作部１２、預かり証を発行する発行部１３を備えている。
そして図２に示すように、宅配ロッカー１は、表示部１４、利用者情報及び配達業者情報等を記憶する記憶部１５、外部と通信する宅配ロッカー通信部１６、収容部１１に設けられている電気錠１１ａの制御、表示部１４の制御、預かり証の発行、外部との通信等を制御する宅配ロッカー制御部１７等を備えている。操作部１２は表示部１４に設けられたタッチパネルから成り一体に構成されている。
【００１２】
また、２はインターホン機器を示し、ここでは集合住宅の個々の住戸に設置されて、図示しない集合玄関機等と接続されて通話するための居室親機を示している。集合住宅に設置された宅配ロッカー１の場合、このように接続された居室親機２に預け入れられた荷物の情報が通知される。
更に、３は宅配ロッカー１の利用者が携帯する携帯電話を示している。居室親機２は、宅配ロッカー１と例えばＬＡＮ４を介して接続され、携帯電話３は通信ネットワークＮを介して宅配ロッカー１と接続され、通信を実施する。
こうして宅配ロッカー通信部１６は、荷物の受取人に関連付けられた居室親機２及び携帯電話３等と通信を実施するよう構成されている。
【００１３】
このように構成された宅配ロッカー１の預け入れ、取り出しは以下の様に行われる。図３は荷物を預け入れる流れを示すフローチャートであり、このフローを参照して預け入れの流れを説明する。
配達先の宅配ロッカー１に到着した宅配業者が、操作部１２を操作して預け入れ画面を表示部１４に表示すると、宅配ロッカー制御部１７の制御により、まず宅配業者名選択画面が表示される。
記憶部１５には宅配ロッカーを荷物の受け取りに利用する利用者の氏名、住所、電話番号等が登録され記憶されているし、宅配業者名が記憶されている。そのため、表示部１４に預け入れ画面が表示されると、まず複数の宅配業者名がこの記憶部１５から読み出されて表示される。その中から操作者自身が所属している宅配業者名が選択されて入力される（Ｓ１）。
【００１４】
次に、受取人入力画面が表示され、例えば電話番号、部屋番号等のＩＤ情報が入力（Ｓ２）される。例えば、電話番号が入力されると、登録されている利用者情報から、該当する氏名、住所、部屋番号等が表示部１４に表示され、宅配物に記載された氏名等と照合でき、受取人が正しいことを確認できる。
【００１５】
こうして受取人ＩＤが入力されたら、次に、荷物が収容されていない空いている収容部１１の場所が表示され、その中から宅配業者が何れかを選択（Ｓ３）し、選択した収容部１１を開けて荷物が預け入れられる。
【００１６】
荷物を預け入れた後閉扉すると、預け入れ荷物の数を入力する画面が表示され、ここで預け入れた荷物の個数が入力（Ｓ４）される。尚、同一の受取人に複数の宅配物があっても、収容部１１に１つしか収容できない大きさの荷物であれば、数は１が入力され、別途新たに収容部１１を選択して預け入れる事になる。
【００１７】
こうして荷物の数が入力されたら電気錠１１ａが施錠され、受取人が取り出す際に必要なパスワードが発行（Ｓ５）される。パスワードは宅配ロッカー制御部１７が自動発行し、荷物の数等の宅配物情報と共にＬＡＮ４を介して受取人の居室親機２に通知され、合わせて通信ネットワークＮを介して受取人の携帯電話３に通知される。
【００１８】
また、発行部１３から預かり証が発行（Ｓ６）される。発行される預かり証は、入力した荷物の数の枚数が発行され、宅配事業者名、受取人ＩＤ情報等がそれぞれに記入されている。この預かり証を持ち帰ることで宅配物の配達は完了となる。
【００１９】
こうして預け入れられた荷物は次のように取り出される。図４は、荷物受け取りのフローであり、このフローに示すように、預け入れられた荷物は携帯電話３等で宅配物情報を受け取った受取人により取り出される。
具体的には、操作部１２を操作して表示部１４を受取画面とし、通知されたパスワードを入力（Ｓ１１）する。パスワードが入力されたら、受取人ＩＤ情報、荷物を預け入れた収容部１１の場所情報、預け入れた個数情報等が表示部１４に表示（Ｓ１２）され、表示された収容部１１が解錠される。受取人は、解錠された収容部１１から荷物を取り出し、その数と表示部１４に表示された数を照合して確認し、受け取り操作は完了となる。
【００２０】
このように、１つの収容部１１に複数の荷物を預け入れても、荷物の個数の入力が必要なため、宅配ロッカー１が荷物の個数も管理できる。よって、宅配ロッカー１を有効に利用できるし、受取人は荷物を取り出す際に個数を間違えることがない。更に、受取人は１つの収容部１１を開けるだけで複数の荷物を取り出すことができ、複数個受け取る場合でも手間がかからない。
また、１つの収容部１１に複数の荷物を預け入れても、預け入れた数の預かり証が発行されるため、預け入れた荷物毎に伝票を整理でき、宅配業者は従来通り宅配物の伝票管理ができる。
【００２１】
尚、上記実施形態では収容部１１を複数備えた宅配ロッカーについて説明したが、収容部が１つのみの場合に対しても適用できるものである。
【符号の説明】
【００２２】
１・・宅配ロッカー、２・・居室親機、３・・携帯電話、１１・・収容部、１２・・操作部、１３・・発行部、１４・・表示部、１７・・宅配ロッカー制御部。
【図１】
2020043912.tif 000003
【図２】
2020043912.tif 000004
【図３】
2020043912.tif 000005
【図４】
2020043912.tif 000006