(57)【要約】【課題】複数の自動販売機の合計の売り上げを増大させることが可能な自動販売機システムを提供する。【解決手段】この自動販売機システム１００は、少なくとも自動販売機１ａ（第１自動販売機）と自動販売機１ｂ（第２自動販売機）とを含む複数の自動販売機１を備える。また、自動販売機システム１００は、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂが、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したことを検出する購入者検出部２ａを備える。また、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したと購入者検出部２ａにより検出されたことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行う特典処理部２ｃを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも第１自動販売機と第２自動販売機とを含む複数の自動販売機と、
前記第１自動販売機において商品を購入した購入者が、前記第２自動販売機において商品を購入したことを検出する購入者検出部と、
前記購入者が前記第１自動販売機において前記商品を購入した後に、前記第２自動販売機において前記商品を購入したと前記購入者検出部により検出されたことを条件として、前記購入者に対して特典となる処理を行う特典処理部と、を備える、自動販売機システム。
【請求項２】
前記第１自動販売機と前記特典処理部、または、前記第１自動販売機と前記第２自動販売機と前記特典処理部とは、ネットワークを介して通信されており、
前記特典処理部は、前記ネットワークを介して前記第１自動販売機から送信される、前記第１自動販売機において前記購入者が前記商品を購入したという情報に基づいて、同一の前記購入者が前記第２自動販売機において前記商品を購入することを条件として、前記購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている、請求項１に記載の自動販売機システム。
【請求項３】
前記購入者の動線を追跡するカメラを含む動線追跡部をさらに備え、
前記特典処理部は、前記動線追跡部の前記カメラにより追跡された前記購入者の前記動線と、前記第１自動販売機および前記第２自動販売機の各々の販売履歴とに基づいて、前記購入者が前記第１自動販売機において前記商品を購入した後に、前記第２自動販売機において前記商品を購入したと前記購入者検出部により検出されたことを条件として、前記購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている、請求項１または２に記載の自動販売機システム。
【請求項４】
前記動線追跡部は、前記カメラにより撮影された前記購入者の特徴情報、前記カメラと前記購入者との距離の情報、および、前記購入者から送信される電波情報のうちの少なくとも１つに基づいて、前記購入者の前記動線を追跡するように構成されている、請求項３に記載の自動販売機システム。
【請求項５】
前記第１自動販売機および前記第２自動販売機の各々は、前記購入者の識別情報を取得する情報取得部を含み、
前記情報取得部によって取得された前記識別情報を記憶する情報記憶部をさらに備え、
前記特典処理部は、前記第２自動販売機において前記商品が購入された場合に前記第２自動販売機の前記情報取得部によって取得された前記購入者の前記識別情報と、前記第１自動販売機において前記商品が購入された場合に前記第１自動販売機の前記情報取得部によって取得され、前記情報記憶部において記憶された前記購入者の前記識別情報とに基づいて、前記購入者が前記第１自動販売機において前記商品を購入した後に、前記第２自動販売機において前記商品を購入したと前記購入者検出部により検出されたことを条件として、前記購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている、請求項１〜４のいずれか１項に記載の自動販売機システム。
【請求項６】
前記情報取得部は、前記識別情報として、前記購入者の有する電子決済用の電子媒体の番号、および、前記購入者の生体情報のうちの少なくともいずれかを取得するように構成されている、請求項５に記載の自動販売機システム。
【請求項７】
前記特典処理部は、前記第１自動販売機において前記商品を購入した前記購入者が、前記第１自動販売機において前記商品を購入してから所定の時間内に前記第２自動販売機において前記商品を購入するか、または、前記第１自動販売機において前記商品を購入してから前記第１自動販売機および前記第２自動販売機が設けられる所定の領域を出る前に前記第２自動販売機において前記商品を購入することを条件として、前記購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている、請求項１〜６のいずれか１項に記載の自動販売機システム。
【請求項８】
前記特典処理部は、前記第１自動販売機および前記第２自動販売機の各々に設けられており、
前記第２自動販売機に設けられる前記特典処理部は、前記購入者が前記第１自動販売機において前記商品を購入した後に、前記第２自動販売機において前記商品を購入したと前記購入者検出部により検出されたことを条件として、前記第１自動販売機から前記第２自動販売機に送信される販売情報に基づいて、前記購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている、請求項１〜７のいずれか１項に記載の自動販売機システム。
【請求項９】
前記特典処理部は、前記購入者が前記第１自動販売機において前記商品を購入した後に、前記第２自動販売機において前記商品を購入することを条件として、特典として、前記第２自動販売機における前記商品の値段の割り引き、および、前記商品を購入する際に付与されるポイントの付与のうちの少なくとも一方を行うように構成されている、請求項１〜８のいずれか１項に記載の自動販売機システム。
【請求項１０】
前記第１自動販売機において購入された前記商品と前記第２自動販売機において購入された前記商品との組み合わせによって、特典の種類が変化するように構成されている、請求項１〜９のいずれか１項に記載された自動販売機システム。
【請求項１１】
自動販売機本体と、
前記自動販売機本体において購入者が商品を購入した後に、さらに同一の前記自動販売機本体において前記購入者が前記商品を購入したことを検出する購入者検出部と、
前記購入者が、前記自動販売機本体において前記商品を購入した後に、さらに同一の前記自動販売機本体において前記商品を購入したと前記購入者検出部により検出されたことを条件として、前記購入者に対して特典となる処理を行う特典処理部と、を備える、自動販売機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、自動販売機システムおよび自動販売機に関し、特に、購入者に対して特典となる処理を行う自動販売機システムおよび自動販売機に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、購入者に対して特典となる処理を行う自動販売機システムおよび自動販売機が知られている（たとえば、特許文献１参照）。
【０００３】
上記特許文献１には、複数の自動販売機と管理サーバとがネットワークにより接続される自動販売機システムが開示されている。管理サーバは、各自動販売機の累積販売情報を取得するように構成されている。また、管理サーバは、各自動販売機の累積販売情報に対応して各自動販売機の商品に付加価値を設定するように構成されている。具体的には、たとえば、累積販売数が比較的少ない自動販売機において、商品の割引額（または付与されるポイント）が比較的大きくなるように設定されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１７−１４２６０７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１に記載の自動販売機システムでは、割引額（付与ポイント）が大きい自動販売機においてのみ商品を購入し、割引額（付与ポイント）が小さい自動販売機では商品を購入しなくなる購入者が増えることが考えられる。すなわち、上記特許文献１に記載の自動販売機システムでは、複数の自動販売機のいずれかにおいて商品を購入する購入者の数が低下することが考えられる。この場合、複数の自動販売機全体としての売り上げが増大しない場合があるという問題点がある。
【０００６】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、この発明の１つの目的は、複数の自動販売機の合計の売り上げを増大させることが可能な自動販売機システムおよび自動販売機を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、この発明の第１の局面による自動販売機システムは、少なくとも第１自動販売機と第２自動販売機とを含む複数の自動販売機と、第１自動販売機において商品を購入した購入者が、第２自動販売機において商品を購入したことを検出する購入者検出部と、購入者が第１自動販売機において商品を購入した後に、第２自動販売機において商品を購入したと購入者検出部により検出されたことを条件として、購入者に対して特典となる処理を行う特典処理部と、を備える。
【０００８】
この発明の第１の局面による自動販売機システムでは、上記のように、特典処理部は、購入者が第１自動販売機において商品を購入した後に、第２自動販売機において商品を購入したと購入者検出部により検出されたことを条件として、購入者に対して特典となる処理を行う。これにより、第１自動販売機において商品を購入した後に、特典を受けるために第２自動販売機において商品をついでに購入する購入者の数を増加させることができる。その結果、第１自動販売機および第２自動販売機の各々において商品を購入する購入者の数が増加するので、自動販売機システム全体としての（複数の自動販売機の合計の）売り上げを増大させることができる。
【０００９】
上記第１の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、第１自動販売機と特典処理部、または、第１自動販売機と第２自動販売機と特典処理部とは、ネットワークを介して通信されており、特典処理部は、ネットワークを介して第１自動販売機から送信される、第１自動販売機において購入者が商品を購入したという情報に基づいて、同一の購入者が第２自動販売機において商品を購入することを条件として、購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている。このように構成すれば、ネットワークを介することによって、第１自動販売機における商品の購入情報に基づいて、特典処理部による特典の処理を容易かつ迅速に実行することができる。なお、購入とは、無料で商品を取得する場合を含む広い意味である。
【００１０】
上記第１の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、購入者の動線を追跡するカメラを含む動線追跡部をさらに備え、特典処理部は、動線追跡部のカメラにより追跡された購入者の動線と、第１自動販売機および第２自動販売機の各々の販売履歴とに基づいて、購入者が第１自動販売機において商品を購入した後に、第２自動販売機において商品を購入したと購入者検出部により検出されたことを条件として、購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている。このように構成すれば、カメラによって追跡された動線に基づいて購入者検出部により購入者を検出することによって、購入者の識別のために、購入者の識別情報（指紋情報またはカードが有する番号等）を管理（記憶）する必要がない。その結果、情報を管理（記憶）するためのメモリ等の容量を低減することができる。また、カメラの映像に基づいて購入者を検出することによって、個人の識別情報を用いない現金による商品の購入の場合にも、容易に購入者を検出（識別）することができる。
【００１１】
この場合、好ましくは、動線追跡部は、カメラにより撮影された購入者の特徴情報、カメラと購入者との距離の情報、および、購入者から送信される電波情報のうちの少なくとも１つに基づいて、購入者の動線を追跡するように構成されている。このように構成すれば、購入者の特徴情報、カメラと購入者との距離の情報、および、購入者から送信される電波情報に基づいて、容易に購入者の動線を追跡することができる。
【００１２】
上記第１の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、第１自動販売機および第２自動販売機の各々は、購入者の識別情報を取得する情報取得部を含み、情報取得部によって取得された識別情報を記憶する情報記憶部をさらに備え、特典処理部は、第２自動販売機において商品が購入された場合に第２自動販売機の情報取得部によって取得された購入者の識別情報と、第１自動販売機において商品が購入された場合に第１自動販売機の情報取得部によって取得され、情報記憶部において記憶された購入者の識別情報とに基づいて、購入者が第１自動販売機において商品を購入した後に、第２自動販売機において商品を購入したと購入者検出部により検出されたことを条件として、購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている。このように構成すれば、情報取得部によって取得された識別情報に基づいて購入者の検出が行われることによって、カメラ等を用いて購入者の検出を行う場合に比べて、購入者が誤検出されるのを抑制することができる。
【００１３】
この場合、好ましくは、情報取得部は、識別情報として、購入者の有する電子決済用の電子媒体の番号、および、購入者の生体情報のうちの少なくともいずれかを取得するように構成されている。このように構成すれば、購入者の有する電子決済用の電子媒体の番号、および、購入者の生体情報に基づいて、購入者検出部により容易に購入者の検出を行うことができる。
【００１４】
上記第１の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、特典処理部は、第１自動販売機において商品を購入した購入者が、第１自動販売機において商品を購入してから所定の時間内に第２自動販売機において商品を購入するか、または、第１自動販売機において商品を購入してから第１自動販売機および第２自動販売機が設けられる所定の領域を出る前に第２自動販売機において商品を購入することを条件として、購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている。このように構成すれば、第１自動販売機において商品を購入した購入者に、所定の時間が経過する前に第２自動販売機において商品を購入することを促すことができる。また、第１自動販売機において商品を購入した購入者に、所定の領域を出る前に第２自動販売機において商品を購入することを促すことができる。その結果、第１自動販売機において商品を購入した後に、特典を受けるために第２自動販売機において商品をついでに購入する購入者の数を、効果的に増加させることができる。
【００１５】
上記第１の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、特典処理部は、第１自動販売機および第２自動販売機の各々に設けられており、第２自動販売機に設けられる特典処理部は、購入者が第１自動販売機において商品を購入した後に、第２自動販売機において商品を購入したと購入者検出部により検出されたことを条件として、第１自動販売機から第２自動販売機に送信される販売情報に基づいて、購入者に対して特典となる処理を行うように構成されている。このように構成すれば、第２自動販売機は、第１自動販売機と第２自動販売機とを直接的に通信しながら特典となる処理を行うことができる。その結果、第１自動販売機と第２自動販売機との間の情報の送受信を速やかに行いながら、特典となる処理を行うことができる。
【００１６】
上記第１の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、特典処理部は、購入者が第１自動販売機において商品を購入した後に、第２自動販売機において商品を購入することを条件として、特典として、第２自動販売機における商品の値段の割り引き、および、商品を購入する際に付与されるポイントの付与のうちの少なくとも一方を行うように構成されている。このように構成すれば、商品の値段の割り引き、および、ポイントの付与によって、購入者の、第２自動販売機における商品の購買意欲を効果的に増大させることができる。なお、購入とは、無料で商品を取得する場合を含む広い意味である。
【００１７】
上記第１の局面による自動販売機システムにおいて、好ましくは、第１自動販売機において購入された商品と第２自動販売機において購入された商品との組み合わせによって、特典の種類が変化するように構成されている。このように構成すれば、商品の組み合わせと、対応する特典の種類とを調整することによって、任意の商品に対する購入者の購買意欲を増大させることができるとともに、任意の商品の売り上げを容易に増大させることができる。
【００１８】
この発明の第２の局面による自動販売機は、自動販売機本体と、自動販売機本体において購入者が商品を購入した後に、さらに同一の自動販売機本体において購入者が商品を購入したことを検出する購入者検出部と、購入者が、自動販売機本体において商品を購入した後に、さらに同一の自動販売機本体において商品を購入したと購入者検出部により検出されたことを条件として、購入者に対して特典となる処理を行う特典処理部と、を備える。
【００１９】
この発明の第２の局面による自動販売機では、上記のように、購入者が自動販売機本体（自動販売機）において商品を購入した後に、さらに同一の自動販売機本体（自動販売機）において商品を購入したと購入者検出部により検出されたことを条件として、購入者に対して特典となる処理を行う。これにより、自動販売機本体（自動販売機）において商品を購入した後に、特典を受けるために同一の自動販売機本体（自動販売機）において商品をついでに購入する購入者の数を増加させることができる。その結果、自動販売機本体（自動販売機）における売り上げを増大させることができる。また、上記特典となる処理を行う自動販売機本体（自動販売機）が複数設けられている場合には、複数の自動販売機本体（自動販売機）の各々において売り上げを増大させることができる。これにより、複数の自動販売機本体（自動販売機）の合計の売り上げを増大させることができる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、上記のように、複数の自動販売機の合計の売り上げを増大させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】第１実施形態による自動販売機システムの構成を示した図である。
【図２】第１実施形態による自動販売機システムの各カメラによる撮影領域を示した概略図である。
【図３】第１実施形態による自動販売機システムの各自動販売機における購入商品の組み合わせと割り引き額（追加ポイント）との関係を示した図である。
【図４】第２実施形態による自動販売機システムの構成を示した図である。
【図５】第２実施形態による自動販売機システムにおける特典の処理を行うためのフロー図である。
【図６】第３実施形態による自動販売機（自動販売機システム）の構成を示した図である。
【図７】第４実施形態による自動販売機システムの構成を示した図である。
【図８】第４実施形態による自動販売機システムのシーケンス制御を示した図である。
【図９】第４実施形態による自動販売機システムの自動販売機において行われる制御フローを示した図である。
【図１０】第４実施形態の変形例による自動販売機システムのシーケンス制御を示した図である。
【図１１】第４実施形態の変形例による自動販売機システムの自動販売機において行われる制御フローを示した図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、本発明を具体化した実施形態を図面に基づいて説明する。
【００２３】
［第１実施形態］
図１〜図３を参照して、第１実施形態による自動販売機システム１００の構成について説明する。
【００２４】
（自動販売機システムの構成）
図１に示すように、自動販売機システム１００は、少なくとも自動販売機１ａと自動販売機１ｂとを含む複数の自動販売機１を備える。自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂは、互いにネットワーク（たとえばＬＡＮ：Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）により通信するように構成されている。なお、自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂは、それぞれ、特許請求の範囲の「第１自動販売機」および「第２自動販売機」の一例である。
【００２５】
また、自動販売機システム１００は、自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂとネットワーク（たとえばＬＡＮ）により通信するコントローラ２を備える。自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂからの販売履歴（売り上げ情報）は、通信によりコントローラ２に送信される。自動販売機１ａ、自動販売機１ｂ、および、コントローラ２の通信は、有線および無線のいずれであってもよいし、インターネットを用いない通信であってもよい。なお、自動販売機１ａ、自動販売機１ｂ、コントローラ２、および、後述する動線追跡部３は、共通のフロア１００ａに設けられている。
【００２６】
コントローラ２は、購入者検出部２ａと、カメラ制御部２ｂと、特典処理部２ｃと、を含む。購入者検出部２ａは、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂが、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したことを検出するように構成されている。購入者検出部２ａの具体的な説明は後述する。
【００２７】
また、カメラ制御部２ｂは、後述する複数のカメラ３ａを制御するように構成されている。また、特典処理部２ｃは、購入者１００ｂが所定の条件を満たした場合において、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように構成されている。所定の条件については、後述する。
【００２８】
また、自動販売機システム１００は、購入者１００ｂの動線を追跡するカメラ３ａを含む動線追跡部３を備える。カメラ３ａは、複数台（たとえば３台）設けられている。複数のカメラ３ａからの画像情報は、コントローラ２に送信される。なお、カメラ３ａは、撮影領域が固定されているカメラである。また、撮影領域が可変の可動式のカメラが設けられていてもよい。また、カメラ３ａは、たとえば、ＲＧＢカメラなどが考えられる。
【００２９】
動線追跡部３は、複数のカメラ３ａにより、自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂが配置されているフロア１００ａにいる購入者１００ｂの動線を追跡するように構成されている。具体的には、図２に示すように、複数のカメラ３ａは、それぞれの下方の領域の撮影を行っている。そして、購入者１００ｂが存在する撮影領域に対応するカメラ３ａにより、購入者１００ｂの動線の追跡が行われる。詳細には、購入者１００ｂが、１つのカメラ３ａの撮影領域から別のカメラ３ａの撮影領域に移動した場合は、コントローラ２により動線を追跡するためのカメラ３ａが切り替えられる。すなわち、動線追跡部３は、複数のカメラ３ａを連携させてフロア１００ａにおける購入者１００ｂの動線を追跡する。
【００３０】
ここで、第１実施形態では、動線追跡部３は、カメラ３ａにより撮影された購入者１００ｂの特徴情報に基づいて、購入者１００ｂの動線を追跡するように構成されている。具体的には、動線追跡部３は、カメラ３ａにより撮影された購入者１００ｂの、服の色、服の形、体型、頭の形、髪の量、および、眼鏡等の有無等に基づいて、購入者１００ｂを識別し、購入者１００ｂの動線を追跡するように構成されている。
【００３１】
（特典の処理）
ここで、特典処理部２ｃによって行われる、購入者１００ｂに対して特典となる処理について説明する。
【００３２】
第１実施形態では、特典処理部２ｃは、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したと購入者検出部２ａにより検出されたことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように構成されている。すなわち、特典処理部２ｃは、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂと同一の購入者１００ｂが、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行う。また、購入者検出部２ａが設けられていることにより、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂが、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したことを自ら通知しなくても、自動的に特典処理部２ｃによる特典の処理が行われる。
【００３３】
具体的には、自動販売機１ａにおいて購入者１００ｂが商品を購入したという情報（販売履歴）が、ネットワークを介して自動販売機１ａからコントローラ２に送信される。そして、特典処理部２ｃは、ネットワークを介して送信された上記情報に基づいて、同一の購入者１００ｂが自動販売機１ｂにおいて商品を購入することを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように構成されている。
【００３４】
詳細には、特典処理部２ｃは、動線追跡部３のカメラ３ａにより追跡された購入者１００ｂの動線と、自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂの各々の販売履歴とに基づいて、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したと購入者検出部２ａにより検出されたことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように構成されている。
【００３５】
まず、購入者検出部２ａは、自動販売機１ａから送信される販売履歴と、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入する動作を行っている様子を撮影したカメラ３ａからの画像情報とに基づいて、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入したことを検出する。たとえば、購入者検出部２ａは、自動販売機１ａから販売履歴が送信された時刻に撮影されたカメラ３ａの画像において、商品を購入する動作（硬貨を投入する動作など）をしている人物を購入者１００ｂとして検出する。
【００３６】
そして、購入者検出部２ａは、自動販売機１ｂから送信される販売履歴と、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂが自動販売機１ｂにおいて商品を購入する動作を行っている様子を撮影したカメラ３ａからの画像情報とに基づいて、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したことを検出する。たとえば、購入者検出部２ａは、自動販売機１ｂから販売履歴が送信された時刻に撮影されたカメラ３ａの画像において、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂが自動販売機１ｂにおいて商品を購入する動作（硬貨を投入する動作など）をしている場合に、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したことを検出する。
【００３７】
また、第１実施形態では、特典処理部２ｃは、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入することを条件として、特典として、自動販売機１ｂにおける商品の値段の割り引き、および、商品を購入する際に付与されるポイントの付与を行うように構成されている。自動販売機１ｂにおける割り引き額および付与されるポイントは、予めコントローラ２（特典処理部２ｃ）において設定されており、任意に変更可能に構成されている。なお、上記のポイントとは、自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂの各々の商品の購入時に常時付与されるポイントに加えて、追加的に付与されるポイント（以下、追加ポイントとする）である。
【００３８】
また、図３に示すように、自動販売機１ａにおいて購入された商品と自動販売機１ｂにおいて購入された商品との組み合わせによって、特典の種類が変化するように構成されている。たとえば、特典処理部２ｃは、購入者１００ｂが、自動販売機１ａにおいてお茶を購入した後に、自動販売機１ｂにおいてお弁当を購入した場合には、お弁当の値段を２０円割り引くとともに、購入者１００ｂに追加ポイントとして４ポイントを付与する。この場合、常時お茶およびお弁当の各々の購入によって１ポイントずつ付与されているとすると、合計で購入者１００ｂに６ポイントが付与されることになる。なお、自動販売機１ａと自動販売機１ｂとの購入の順番が上記と逆の場合でも、同様の特典の処理が行われる。すなわち、購入者１００ｂが、自動販売機１ｂにおいてお茶を購入した後に、自動販売機１ａにおいてお弁当を購入した場合に、割り引きおよびポイントの付与が行われてもよい。この場合は、自動販売機１ａにおいて設定された割り引き額およびポイントが適用される。
【００３９】
また、特典処理部２ｃは、購入者１００ｂが、自動販売機１ａにおいてコーヒーを購入した後に、自動販売機１ｂにおいてサンドイッチを購入した場合には、サンドイッチの値段を１０円割り引くとともに、購入者１００ｂに追加ポイントとして２ポイントを付与する。また、購入者１００ｂが、自動販売機１ａにおいて飲料を購入した後に、自動販売機１ｂにおいても飲料を購入した場合には、自動販売機１ｂの飲料の値段を５円割り引くとともに、購入者１００ｂに追加ポイントとして１ポイントを付与する。なお、たとえば、購入者１００ｂが、自動販売機１ａにおいて、お茶を購入した後にお弁当を購入した場合には、特典が設定されていない組み合わせのため、割り引きおよび追加ポイントの付与はない。また、たとえば、購入者１００ｂが、自動販売機１ａにおいて、お茶を購入した後に、自動販売機１ｂにおいてサンドイッチを購入した場合には、特典が設定されていない組み合わせのため、割り引きおよび追加ポイントの付与はない。
【００４０】
上記の、特典の処理が行われる自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂの各々の商品の組み合わせは、予めコントローラ２（特典処理部２ｃ）において設定されており、任意に変更可能に構成されている。なお、特典の処理が行われる商品の組み合わせは上記の例に限られない。また、タイムサービスおよびイベント時において、特典の処理が行われる商品の組み合わせが変更されるように構成されていてもよい。
【００４１】
また、第１実施形態では、特典処理部２ｃは、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂが、自動販売機１ａにおいて商品を購入してから所定の時間（たとえば５分）内に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入することを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように構成されている。具体的には、特典処理部２ｃは、自動販売機１ａからの販売履歴を受信した時点からタイマーを作動させるように構成されている。そして、自動販売機１ｂからの販売履歴を受信した時点が、タイマーを作動してから所定の時間内である場合に、特典処理部２ｃにより特典の処理が行われる。なお、上記の所定の時間は、予めコントローラ２（特典処理部２ｃ）において設定されており、任意に変更可能に構成されている。また、上記の所定の時間は、時刻によって可変に設定されていてもよい。
【００４２】
［第１実施形態の効果］
第１実施形態では、以下のような効果を得ることができる。
【００４３】
第１実施形態では、上記のように、自動販売機システム１００は、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂが、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したことを検出する購入者検出部２ａを備える。そして、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したと購入者検出部２ａにより検出されたことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行う特典処理部２ｃを備えるように、自動販売機システム１００を構成する。これにより、自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、特典を受けるために自動販売機１ｂにおいて商品をついでに購入する購入者１００ｂの数を増加させることができる。その結果、自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂの各々において商品を購入する購入者１００ｂの数が増加するので、自動販売機システム１００全体としての（複数の自動販売機１の合計の）売り上げを増大させることができる。
【００４４】
また、第１実施形態では、上記のように、特典処理部２ｃが、ネットワークを介して自動販売機１ａから送信される、自動販売機１ａにおいて購入者１００ｂが商品を購入したという情報に基づいて、同一の購入者１００ｂが自動販売機１ｂにおいて商品を購入することを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように、自動販売機システム１００を構成する。これにより、ネットワークを介することによって、自動販売機１ａにおける商品の購入情報に基づいて、特典処理部２ｃによる特典の処理を容易かつ迅速に実行することができる。
【００４５】
また、第１実施形態では、上記のように、特典処理部２ｃが、動線追跡部３のカメラ３ａにより追跡された購入者１００ｂの動線と、自動販売機１ａおよび自動販売機１ｂの各々の販売履歴とに基づいて、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入したと購入者検出部２ａにより検出されたことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように、自動販売機システム１００を構成する。これにより、カメラ３ａによって追跡された動線に基づいて購入者検出部２ａにより購入者１００ｂを検出することによって、購入者１００ｂの識別のために、購入者１００ｂの識別情報（指紋情報またはカードが有する番号等）を管理（記憶）する必要がない。その結果、情報を管理（記憶）するためのメモリ等の容量を低減することができる。また、カメラ３ａの映像に基づいて購入者１００ｂを検出することによって、個人の識別情報を用いない現金による商品の購入の場合にも、容易に購入者１００ｂを検出（識別）することができる。
【００４６】
また、第１実施形態では、上記のように、動線追跡部３が、カメラ３ａにより撮影された購入者１００ｂの特徴情報に基づいて、購入者１００ｂの動線を追跡するように、自動販売機システム１００を構成する。これにより、購入者１００ｂの特徴情報に基づいて、容易に購入者１００ｂの動線を追跡することができる。
【００４７】
また、第１実施形態では、上記のように、特典処理部２ｃが、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入してから所定の時間内に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入することを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように、自動販売機システム１００を構成する。これにより、自動販売機１ａにおいて商品を購入した購入者に、所定の時間が経過する前に自動販売機１ｂにおいて商品を購入することを促すことができる。その結果、自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、特典を受けるために自動販売機１ｂにおいて商品をついでに購入する購入者１００ｂの数を、効果的に増加させることができる。
【００４８】
また、第１実施形態では、上記のように、特典処理部２ｃが、購入者１００ｂが自動販売機１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１ｂにおいて商品を購入することを条件として、特典として、自動販売機１ｂにおける商品の値段の割り引き、および、商品を購入する際に付与されるポイントの付与を行うように、自動販売機システム１００を構成する。これにより、商品の値段の割り引き、および、ポイントの付与によって、購入者１００ｂの、自動販売機１ｂにおける商品の購買意欲を効果的に増大させることができる。
【００４９】
また、第１実施形態では、上記のように、自動販売機１ａにおいて購入された商品と自動販売機１ｂにおいて購入された商品との組み合わせによって、特典の種類が変化するように、自動販売機システム１００を構成する。これにより、商品の組み合わせと、対応する特典の種類とを調整することによって、任意の商品に対する購入者１００ｂの購買意欲を増大させることができるとともに、任意の商品の売り上げを容易に増大させることができる。
【００５０】
［第２実施形態］
次に、図４および図５を参照して、第２実施形態による自動販売機システム２００の構成について説明する。第２実施形態の自動販売機システム２００は、カメラ３ａを用いて購入者１００ｂの検出を行っている上記第１実施形態と異なり、購入者１００ｂの識別情報を用いて購入者１００ｂの検出を行う。なお、上記第１実施形態と同様の構成は、第１実施形態と同じ符号を付して図示するとともに説明を省略する。
【００５１】
（自動販売機システムの構成）
図４に示すように、自動販売機システム２００は、少なくとも自動販売機１１ａと自動販売機１１ｂとを含む自動販売機１１を備える。また、自動販売機システム２００は、コントローラ１２を備える。コントローラ１２は、購入者検出部１２ａと、情報記憶部１２ｂと、特典処理部１２ｃとを含む。なお、自動販売機１１ａおよび自動販売機１１ｂは、それぞれ、特許請求の範囲の「第１自動販売機」および「第２自動販売機」の一例である。
【００５２】
自動販売機１１ａおよび自動販売機１１ｂの各々は、購入者１００ｂの識別情報（カード番号）を取得するカードリーダ１１ｃを含む。購入者１００ｂが、購入者１００ｂの有する電子決済用のカード１００ｃ（電子マネー用のカード）を用いて自動販売機１１ａ（自動販売機１１ｂ）において商品を購入する場合には、カードリーダ１１ｃによりカード１００ｃのカード番号が取得される。なお、カード１００ｃおよびカードリーダ１１ｃは、それぞれ、特許請求の範囲の「電子決済用の電子媒体」および「情報取得部」の一例である。
【００５３】
カードリーダ１１ｃによって取得された識別情報（カード番号）は、自動販売機１１ａ（自動販売機１１ｂ）の販売履歴とともに自動販売機１１ａ（自動販売機１１ｂ）からコントローラ１２に送信される。そして、コントローラ１２の情報記憶部１２ｂは、カードリーダ１１ｃによって取得された識別情報（カード番号）を記憶する。
【００５４】
たとえば、購入者１００ｂが、自動販売機１１ａにおいて商品を購入した場合、自動販売機１１ａのカードリーダ１１ｃにより取得された購入者１００ｂの識別情報（カード番号）が、コントローラ１２に送信されるとともに情報記憶部１２ｂに記憶される。
【００５５】
この場合、購入者検出部１２ａは、自動販売機１１ｂにおいて商品が購入された場合に自動販売機１１ｂのカードリーダ１１ｃによって取得された購入者１００ｂの識別情報（カード番号）と、情報記憶部１２ｂにおいて記憶された購入者１００ｂの識別情報（カード番号）とに基づいて、購入者１００ｂが自動販売機１１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１１ｂにおいて商品を購入したことを検出するように構成されている。
【００５６】
具体的には、購入者検出部１２ａは、自動販売機１１ｂのカードリーダ１１ｃによって取得された購入者１００ｂの識別情報（カード番号）と、情報記憶部１２ｂにおいて記憶された購入者１００ｂの識別情報（カード番号）とが一致する場合に、購入者１００ｂが自動販売機１１ａにおいて商品を購入した後に、自動販売機１１ｂにおいて商品を購入したことを検出するように構成されている。そして、購入者検出部１２ａにより、購入者１００ｂが自動販売機１１ａにおいて商品を購入した後に自動販売機１１ｂにおいて商品を購入したことが検出されたことを条件として、特典処理部１２ｃによる特典の処理が行われる。
【００５７】
ここで、図５を参照して、第２実施形態における特典の処理に関する制御フローを説明する。
【００５８】
まず、ステップＳ１において、自動販売機１１ａにおける商品の購入者１００ｂの識別情報（カード番号）が、自動販売機１１ａのカードリーダ１１ｃにより取得される。次に、ステップＳ２において、自動販売機１１ａのカードリーダ１１ｃによって取得された購入者１００ｂの識別情報が、コントローラ１２の情報記憶部１２ｂに記憶される。
【００５９】
次に、ステップＳ３において、自動販売機１１ｂにおける商品の購入者１００ｂの識別情報（カード番号）が、自動販売機１１ｂのカードリーダ１１ｃにより取得される。次に、ステップＳ４では、ステップＳ３において取得された購入者１００ｂの識別情報と、ステップＳ１において取得され、ステップＳ２において情報記憶部１２ｂに記憶された購入者１００ｂの識別情報とが一致するか否かが購入者検出部１２ａにより判定される。ステップＳ３において取得された識別情報とステップＳ２において記憶された識別情報とが一致すると判定された場合（一致することが検出された場合）には、ステップＳ５に進み、一致しないと判定された場合には、ステップＳ６に進む。
【００６０】
ステップＳ５では、特典処理部１２ｃにより、自動販売機１１ｂにおける商品の購入時に、購入者１００ｂにとって特典となる処理（割り引きおよび追加ポイントの付与）が行われる。また、ステップＳ６においては、特典となる処理は行われず、通常の販売（割り引きおよび追加ポイントの付与が行われない販売）が行われる。
【００６１】
なお、第２実施形態のその他の構成は、上記第１実施形態と同様である。
【００６２】
（第２実施形態の効果）
第２実施形態では、以下のような効果を得ることができる。
【００６３】
第２実施形態では、上記のように、特典処理部１２ｃが、自動販売機１１ｂにおいて商品が購入された場合に自動販売機１１ｂのカードリーダ１１ｃによって取得された購入者１００ｂの識別情報と、自動販売機１１ａにおいて商品が購入された場合に自動販売機１１ａのカードリーダ１１ｃによって取得され、情報記憶部１２ｂにおいて記憶された購入者１００ｂの識別情報とに基づいて、購入者１００ｂが自動販売機１１ａにおいて商品を購入した後に、（同じ購入者１００ｂが）自動販売機１１ｂにおいて商品を購入したと購入者検出部１２ａにより検出されたことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように、自動販売機システム２００を構成する。これにより、カードリーダ１１ｃによって取得された識別情報に基づいて購入者１００ｂの検出が行われることによって、カメラ等を用いて購入者１００ｂの検出を行う場合に比べて、購入者１００ｂが誤検出されるのを抑制することができる。
【００６４】
また、第２実施形態では、上記のように、カードリーダ１１ｃが、識別情報として、購入者１００ｂの有する電子決済用のカード１００ｃの番号に基づいて、購入者１００ｂの識別情報を取得するように、自動販売機システム２００を構成する。これにより、購入者１００ｂの有する電子決済用のカード１００ｃの番号に基づいて、購入者検出部１２ａにより容易に購入者１００ｂの検出を行うことができる。
【００６５】
なお、第２実施形態のその他の効果は、上記第１実施形態と同様である。
【００６６】
［第３実施形態］
次に、図６を参照して、第３実施形態による自動販売機システム３００（自動販売機２１）の構成について説明する。第３実施形態の自動販売機システム３００は、複数の自動販売機（１ａ、１ｂ）が設けられている上記第１実施形態とは異なり、１つの自動販売機２１だけが設けられている。なお、上記第１実施形態と同様の構成は、第１実施形態と同じ符号を付して図示するとともに説明を省略する。
【００６７】
（自動販売機システムの構成）
図６に示すように、自動販売機システム３００は、自動販売機２１を備える。また、自動販売機システム３００は、動線追跡部３のカメラ３ａを制御するカメラ制御部４を備える。
【００６８】
自動販売機２１は、商品を格納する自動販売機本体２１ａと、購入者検出部２２ａおよび特典処理部２２ｂを含む制御部２２とを含む。
【００６９】
購入者検出部２２ａは、自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において購入者１００ｂが商品を購入した後に、さらに同一の自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において購入者１００ｂが商品を購入したことを検出する。
【００７０】
ここで、第３実施形態では、特典処理部２２ｂは、購入者１００ｂが、自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において商品を購入した後に、さらに同一の自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において商品を購入したと購入者検出部２２ａにより検出されたことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように構成されている。すなわち、同一の購入者１００ｂが、自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において複数の商品を購入することを条件として、特典処理部２２ｂにより購入者１００ｂに対して特典となる処理が行われる。
【００７１】
なお、第３実施形態のその他の構成は、上記第１実施形態と同様である。
【００７２】
（第３実施形態の効果）
第３実施形態では、以下のような効果を得ることができる。
【００７３】
第３実施形態では、上記のように、自動販売機２１は、自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において購入者１００ｂが商品を購入した後に、さらに同一の自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において購入者１００ｂが商品を購入したことを検出する購入者検出部２２ａを備える。そして、購入者１００ｂが、自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において商品を購入した後に、さらに同一の自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において商品を購入したと購入者検出部２２ａにより検出されたことを条件として、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行う特典処理部２２ｂを備えるように、自動販売機２１を構成する。これにより、自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において商品を購入した後に、特典を受けるために同一の自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）において商品をついでに購入する購入者１００ｂの数を増加させることができる。その結果、自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）における売り上げを増大させることができる。また、上記特典となる処理を行う自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）が複数設けられている場合には、複数の自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）の各々において売り上げを増大させることができる。これにより、複数の自動販売機本体２１ａ（自動販売機２１）の合計の売り上げを増大させることができる。
【００７４】
なお、第３実施形態のその他の効果は、上記第１実施形態と同様である。
【００７５】
［第４実施形態］
次に、図７〜図９を参照して、第４実施形態による自動販売機システム４００（自動販売機３０〜３３）の構成について説明する。第４実施形態の自動販売機システム４００では、上記第２実施形態とは異なり、特典処理部が各自動販売機に設けられている。なお、上記第２実施形態と同様の構成は、第２実施形態と同じ符号を付して図示するとともに説明を省略する。
【００７６】
（自動販売機システムの構成）
図７に示すように、自動販売機システム４００は、自動販売機３０と、自動販売機３１と、自動販売機３２と、自動販売機３３とを備える。自動販売機３０〜３３は、共通のフロア１００ａに設けられており、互いにネットワーク（たとえばＬＡＮ：Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）により通信するように構成されている。なお、自動販売機３１および自動販売機３２は、それぞれ、特許請求の範囲の「第１自動販売機」および「第２自動販売機」の一例である。
【００７７】
また、自動販売機３０〜３３は、それぞれ、購入者検出部３０ａ、購入者検出部３１ａ、購入者検出部３２ａ、購入者検出部３３ａを含む。また、自動販売機３０〜３３は、それぞれ、特典処理部３０ｂ、特典処理部３１ｂ、特典処理部３２ｂ、および、特典処理部３３ｂを含む。また、自動販売機３０〜３３は、それぞれ、カードリーダー３０ｃ、カードリーダー３１ｃ、カードリーダー３２ｃ、カードリーダー３３ｃを含む。カードリーダー３１ｃおよび３２ｃの各々は、特許請求の範囲の「情報取得部」の一例である。
【００７８】
（自動販売機システムのシーケンス制御）
ここで、図８および図９を参照して、自動販売機システム４００のシーケンス制御について説明する。第４実施形態では、一例として、購入者１００ｂが、自動販売機３１において商品を購入した後に、自動販売機３２において商品を購入する場合を例に説明するが、この場合に限られない。
【００７９】
第４実施形態では、自動販売機３２に設けられる特典処理部３２ｂは、購入者１００ｂが自動販売機３１において商品を購入した後に、自動販売機３２において商品を購入したと購入者検出部３２ａにより検出されたことを条件として、自動販売機３１から自動販売機３２に送信される販売情報（販売情報１、図８参照）に基づいて、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように構成されている。
【００８０】
具体的には、購入者１００ｂにより、まず、自動販売機３１において商品が購入（販売処理１）される。この場合、自動販売機３１から、自動販売機３０、自動販売機３２、および、自動販売機３３の各々に販売情報１（カードリーダ３１ｃにより読み取られた購入者１００ｂの識別情報、および、自動販売機３１において購入された商品の情報）が送信される。自動販売機３０、自動販売機３２、および、自動販売機３３の各々は、受信した販売情報１を自身のメモリに記憶する。なお、自動販売機３１も、自動販売機３０、自動販売機３２、および、自動販売機３３と同様に、自身のメモリに販売情報１を記憶する。なお、図８では、販売情報１が自動販売機３０、自動販売機３２、および、自動販売機３２の各々に送信されるタイミングをずらして図示しているが、実際には略同じタイミングで送信される。
【００８１】
販売情報１を受信した自動販売機３０、自動販売機３２、および、自動販売機３３の各々は、販売情報１を受信したタイミングで、自身の内部に設けられるタイマー（図示せず）を作動させる。また、自動販売機３１は、たとえば販売情報１を自身のメモリ等に格納したタイミングで自身の内部に設けられるタイマー（図示せず）を作動させる。
【００８２】
次に、購入者１００ｂが、自動販売機３２において商品を購入（販売処理２）すると、自動販売機３２から、自動販売機３０、自動販売機３１、および、自動販売機３３の各々に、販売情報２が送信される。自動販売機３０、自動販売機３１、および、自動販売機３３の各々は、受信した販売情報２を自身のメモリに記憶する。なお、自動販売機３２も、自動販売機３０、自動販売機３１、および、自動販売機３３と同様に、販売情報２を自身のメモリに記憶する。なお、図８では、販売情報２が自動販売機３０、自動販売機３１、および、自動販売機３２の各々に送信されるタイミングをずらして図示しているが、実際には略同じタイミングで送信される。
【００８３】
販売情報２を受信した自動販売機３０、自動販売機３１、および、自動販売機３３の各々は、販売情報２を受信したタイミングで、自身の内部に設けられるタイマー（図示せず）を作動させる。また、自動販売機３２は、たとえば販売情報２を自身のメモリに格納したタイミングで、自身の内部に設けられるタイマー（図示せず）を作動させる。
【００８４】
そして、自動販売機３０〜３３の各々は、販売情報１を自身のメモリに格納してから（タイマーが作動してから）所定の時間後に、販売情報１を自身のメモリから削除する。これにより、自動販売機３０〜３３のメモリ容量を有効に活用することが可能である。なお、購入者１００ｂが所定の領域にいる間は販売情報１を削除せず、購入者１００ｂが所定の領域から出た際に販売情報１が削除されるように構成されていてもよい。
【００８５】
ここで、図９を参照して、自動販売機３２において行われる販売処理２（図８参照）について詳細に説明する。まず、ステップＳ１１において、自動販売機３２の購入者検出部３２ａによって、商品の購入者１００ｂが検出される。次に、ステップＳ１２において、ステップＳ１１において検出された購入者１００ｂと、販売情報１に示される自動販売機３１の購入者１００ｂとが一致するか否かが判定される。購入者が一致することが購入者検出部３２ａにより検出（判定）された場合は、ステップＳ１３に進む。購入者が一致しない場合は、ステップＳ１５に進む。
【００８６】
ステップＳ１３では、自動販売機３１において商品が購入されてから（具体的には自動販売機３２のタイマーが作動してから）所定の時間内において、自動販売機３２において商品が購入されたか否かが判定される。所定の時間内に商品が購入された場合は、ステップＳ１４に進む。所定の時間を越えてから商品が購入された場合は、ステップＳ１５に進む。
【００８７】
ステップＳ１４では、特典処理部３２ｂにより、購入者１００ｂに対して特典となる処理が行われる。ステップＳ１５では、購入者１００ｂに対して通常の販売（特典となる処理が行われない販売）が行われる。
【００８８】
なお、第４実施形態のその他の構成は、上記第２実施形態と同様である。
【００８９】
（第４実施形態の効果）
第４実施形態では、以下のような効果を得ることができる。
【００９０】
第４実施形態では、上記のように、自動販売機３２に設けられる特典処理部３２ｂは、購入者１００ｂが自動販売機３１において商品を購入した後に、自動販売機３２において商品を購入したと購入者検出部３２ａにより検出されたことを条件として、自動販売機３１から自動販売機３２に送信される販売情報（販売情報１）に基づいて、購入者１００ｂに対して特典となる処理を行うように、自動販売機システム４００を構成する。これにより、自動販売機３２は、自動販売機３１と自動販売機３２とを直接的に通信しながら特典となる処理を行うことができる。その結果、自動販売機３１と自動販売機３２との間の情報の送受信を速やかに行いながら、特典となる処理を行うことができる。
【００９１】
なお、第４実施形態のその他の効果は、上記第２実施形態と同様である。
【００９２】
[変形例]
なお、今回開示された実施形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した実施形態の説明ではなく特許請求の範囲によって示され、さらに特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更（変形例）が含まれる。
【００９３】
たとえば、上記第４実施形態では、自動販売機３１（第１自動販売機）から自動販売機３２（第２自動販売機）に販売情報（販売情報１）が送信される例を示したが、本発明はこれに限られない。
【００９４】
具体的には、図１１に示すように、自動販売機４２における販売処理１２（図１０参照）のステップＳ２２では、自動販売機４２から自動販売機４０、４１、および、４３に対して、同一の購入者１００ｂの有無を確認する要求１（図１０参照）が送信される。この場合、自動販売機４１において同一の購入者１００ｂによる商品の購入が行われているので、自動販売機４１から自動販売機４２にＹｅｓという応答（図１０参照）が送信される。また、自動販売機４１は、上記Ｙｅｓという応答とともに、自動販売機４１において一時的に記憶されている商品の販売情報１を自動販売機４２に送信する。自動販売機４１において一時的に記憶された販売情報１は、販売情報１が自動販売機４１に記憶されてから所定の時間後に削除されてもよいし、購入者１００ｂが所定の領域から出た際に削除されてもよい。
【００９５】
また、自動販売機４０および４２においては同一の購入者１００ｂによる商品の購入が行われていないので、自動販売機４０および４２から自動販売機４２にＮｏという応答（図１０参照）が送信される。これにより、自動販売機４１からのＹｅｓという応答が自動販売機４２に送信されたことに基づいて、ステップＳ１３に進む。なお、自動販売機４０、４１、および、４３の全てからＮｏという応答が送信された場合には、ステップＳ１５に進む。また、図１０では、自動販売機４２が、Ｎｏという応答を受信した後にＹｅｓという応答を受信しているように図示されているが、この順番に限られない。なお、自動販売機４１および自動販売機４２は、それぞれ、特許請求の範囲の「第１自動販売機」および「第２自動販売機」の一例である。
【００９６】
なお、自動販売機４２は、販売処理１２における販売情報を自身のメモリに記憶した後、所定の時間後に記憶した販売情報を削除する。また、購入者１００ｂが所定の領域から出た際に販売情報を削除してもよい。
【００９７】
また、上記第１および第２実施形態では、自動販売機システム１００（２００）に２台の自動販売機（１ａと１ｂ、１１ａと１１ｂ）が設けられている例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、自動販売機は、３台以上設けられていてもよい。この場合、３台以上の自動販売機で商品を購入した場合、２台目以降の購入の各々において特典の処理が行われてもよいし、最後に購入した自動販売機においてのみ特典の処理が行われてもよい。
【００９８】
また、上記第３実施形態では、特典処理部２２ｂおよび購入者検出部２２ａが、自動販売機２１の内部に設けられている例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、特典処理部２２ｂおよび購入者検出部２２ａが、自動販売機２１の外部に設けられていてもよい。
【００９９】
また、上記第１および第３実施形態では、動線追跡部３は、購入者１００ｂの特徴情報に基づいて、購入者１００ｂの動線を追跡する例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、購入者１００ｂとの距離を検知するカメラを用いることによって、カメラと購入者１００ｂとの距離情報に基づいて、購入者１００ｂの動線を追跡する動線追跡部を設けてもよい。また、購入者１００ｂの有するスマートフォン等から送信される電波情報に基づいて、購入者１００ｂの動線を追跡する動線追跡部を設けてもよい。また、購入者１００ｂの特徴情報、購入者１００ｂとの距離、および、購入者１００ｂからの電波情報のうちの複数を組み合わせて、購入者１００ｂの動線を追跡してもよい。また、第３実施形態において、上記第２実施形態と同様に、購入者１００ｂの識別情報に基づいて購入者１００ｂの検出が行われてもよい。
【０１００】
また、上記第２および第４実施形態では、購入者１００ｂの識別情報が、購入者１００ｂの有するカード１００ｃ（電子決済用の電子媒体）の番号である例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、購入者１００ｂの識別情報として、購入者１００ｂの生体情報を用いてもよい。生体情報とは、たとえば、購入者１００ｂの指紋情報、購入者１００ｂの顔情報、購入者１００ｂの目の色彩情報、および、購入者１００ｂの（指および掌などの）静脈情報などが考えられる。なお、カード１００ｃ（電子決済用の電子媒体）の番号、指紋情報、顔情報、目の色彩情報、および、静脈情報のうちの複数を識別情報としてもよい。また、上記以外の生体情報を識別情報としてもよい。
【０１０１】
また、上記第２および第４実施形態では、カード１００ｃを電子決済用の電子媒体とする例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、電子決済用の電子媒体が、会員カード、および、スマートフォンに表示されるＱＲコード（登録商標）などであってもよい。
【０１０２】
また、上記第１、第２、および、第４実施形態では、自動販売機（１ａ、１１ａ、３１）（第１自動販売機）で商品を購入してから所定の時間内に自動販売機（１ｂ、１１ｂ、３２）（第２自動販売機）で商品を購入した場合に特典となる処理が行われる例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、自動販売機（１ａ、１１ａ、３１）（第１自動販売機）で商品を購入してから、自動販売機（１ａ、１１ａ、３１）（第１自動販売機）および自動販売機（１ｂ、１１ｂ、３２）（第２自動販売機）が設けられる所定の領域を出る前に、自動販売機（１ｂ、１１ｂ、３２）（第２自動販売機）で商品を購入した場合に、特典となる処理が行われてもよい。これにより、自動販売機（１ａ、１１ａ、３１）（第１自動販売機）において商品を購入した購入者１００ｂに、所定の領域を出る前に自動販売機（１ｂ、１１ｂ、３２）（第２自動販売機）において商品を購入することを促すことができる。また、第３実施形態でも同様に、購入者１００ｂが自動販売機２１が設けられる所定の領域を出る前に自動販売機２１において複数の商品購入した場合に、特典となる処理が行われてもよい。なお、上記の所定の領域とは、たとえば、カメラにより動線が追跡可能な領域、または、コントローラ２（１２）が購入者１００ｂの有する電子媒体からの電波を受信可能な領域などが考えられる。
【０１０３】
また、上記第１〜第４実施形態では、特典が、商品の値段の割り引き、および、追加ポイントの付与である例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、特典が、購入者１００ｂ自身の社会的な信頼度を示すポイントである信頼ポイントの付与であってもよい。また、特典として、追加で購入者１００ｂに任意の商品が与えられてもよい。この場合、追加で付与される商品とは、購入の回転率が比較的悪い商品、または、賞味期限が比較的短い商品（たとえば、コーンポタージュ、おしるこ、エクレア、ロールケーキ、および、ゼリーなど）などが好ましい。また、商品の値段の割り引き、追加ポイントの付与、および、追加で商品の付与のうちのいずれか１つを選択可能に構成されていてもよい。この場合、特典を選択する手段として、自動販売機に特典選択ボタン（タッチパネル式または押しボタン式）を設けるか、または、音声により選択された特典を認識するようにしてもよい。
【０１０４】
また、上記第１〜第４実施形態では、特典となる処理として、商品の値段の割り引き、および、追加ポイントの付与の両方が行われる例を示したが、本発明はこれに限られない。特典となる処理として、商品の値段の割り引き、および、追加ポイントの付与のうちの一方だけが行われてもよい。
【０１０５】
また、上記第１および第２実施形態では、自動販売機（１ａ、１１ａ）（第１自動販売機）および自動販売機（１ｂ、１１ｂ）（第２自動販売機）が、１つのフロア１００ａに配置されている例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、自動販売機（１ａ、１１ａ）（第１自動販売機）および自動販売機（１ｂ、１１ｂ）（第２自動販売機）が、互いに異なるフロアに配置されていてもよいし、互いに遠く離れた場所に配置されていてもよい。また、第４実施形態では、自動販売機３１（第１自動販売機）、自動販売機３２（第２自動販売機）、自動販売機３０、および、自動販売機３３が、互いに異なるフロアに配置されていてもよいし、互いに遠く離れた場所に配置されていてもよい。
【０１０６】
また、上記第１実施形態では、購入者検出部２ａ、カメラ制御部２ｂ、および、特典処理部２ｃが共通のコントローラ２に含まれている例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、購入者検出部２ａと、特典処理部２ｃと、カメラ制御部２ｂとが、互いに別個に設けられていてもよい。また、上記第２実施形態において、購入者検出部１２ａと、情報記憶部１２ｂと、特典処理部１２ｃとが、互いに別個に設けられていてもよい。
【０１０７】
また、上記第２および第４実施形態では、自動販売機（１１ａ、３１）（第１自動販売機）および自動販売機（１１ｂ、３２）（第２自動販売機）の各々においてカード１００ｃ（電子決済用の電子媒体）を用いて商品を購入する例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、自動販売機（１１ａ、３１）（第１自動販売機）および自動販売機（１１ｂ、３２）（第２自動販売機）のそれぞれで互いに異なる電子媒体（たとえば、カードとスマートフォン）により商品を購入する場合にも、特典となる処理が行われてもよい。この場合、それぞれの電子媒体の識別情報（カード番号またはＱＲコード（登録商標）など）と、購入者１００ｂの識別情報（個人情報など）とが紐付けされていれば、異なる電子媒体であっても購入者が同一であることが検出可能である。
【０１０８】
また、上記第１実施形態では、購入者１００ｂが現金によって商品を購入する例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、購入者１００ｂは、クレジットカード等の電子媒体を用いて商品を購入してもよい。この場合、クレジットカードに、追加ポイントが付与されるように構成されていてもよい。また、上記以外の決済方法（たとえばデビットカードおよび地域通貨等による決済）に適用してもよい。
【０１０９】
また、上記第１、第２、および、第４実施形態では、自動販売機（１ｂ、１１、３２）（第２自動販売機）において商品を購入した時点で特典の処理が行われ、上記第３実施形態では、２つ目の商品を購入した時点で特典の処理が行われる例を示したが、本発明はこれに限られない。たとえば、１つ目の商品を購入してから、所定の時間が経過した時点、または、所定の領域から購入者１００ｂが出た時点で、所定の時間内の（または所定の領域に滞在している間の）商品の購入履歴に対応して、特典の処理が纏めて行われてもよい。
【０１１０】
また、上記第２および第４実施形態では、説明の便宜上、特典の処理を「フロー駆動型」のフローチャートを用いて説明したが、本発明はこれに限られない。特典の処理をイベント単位で実行する「イベント駆動型」により行ってもよい。この場合、完全なイベント駆動型で行ってもよいし、イベント駆動およびフロー駆動を組み合わせて行ってもよい。
【符号の説明】
【０１１１】
１、１１、２１、３０、３１、３２、３３、４０、４１、４２、４３  自動販売機
１ａ、１１ａ、３１、４１  自動販売機（第１自動販売機）
１ｂ、１１ｂ、３２、４２  自動販売機（第２自動販売機）
２ａ、１２ａ、２２ａ、３１ａ、３２ａ  購入者検出部
２ｃ、１２ｃ、２２ｂ、３１ｂ、３２ｂ  特典処理部
３  動線追跡部
３ａ  カメラ
１１ｃ、３１ｃ、３２ｃ  カードリーダ（情報取得部）
１２ｂ  情報記憶部
２１ａ  自動販売機本体
１００、２００、３００、４００  自動販売機システム
１００ｂ  購入者
１００ｃ  カード（電子決済用の電子媒体）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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