(57)【要約】【課題】本発明が解決しようとする課題は、プリンタが印字した顧客が受け取る印字物を確実に顧客側に発行することが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の情報処理装置は、購入される商品の売上登録処理を行う情報処理装置であって、前記売上登録処理に関連して、店用の印字情報を第１プリンタに印字させるために出力し、前記売上登録処理に関連して、顧客用の印字情報を第２プリンタに印字させるために出力する印字情報出力部、を備える。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
購入される商品の売上登録処理を行う情報処理装置であって、
前記売上登録処理に関連して、店用の印字情報を第１プリンタに印字させるために出力し、前記売上登録処理に関連して、顧客用の印字情報を第２プリンタに印字させるために出力する印字情報出力部、
を備えた情報処理装置。
【請求項２】
前記第２プリンタが印字不可となった場合、前記印字情報出力部は、前記顧客用の印字情報を前記第１プリンタに出力し、
前記第１プリンタが印字不可となった場合、前記印字情報出力部は、前記店用の印字情報を前記第２プリンタに出力しない、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記第２プリンタが印字不可となった場合、前記印字情報出力部は、前記顧客用の印字情報を前記第１プリンタに出力し、
前記第１プリンタが印字不可となった場合、前記印字情報出力部は、前記店用の印字情報を前記第２プリンタに出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記第２プリンタは前記情報処理装置に接続されたプリンタであり、
前記第１プリンタは前記情報処理装置に内蔵されたプリンタである、
請求項１乃至３のいずれか一に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記情報処理装置は、前記売上登録処理と前記売上登録処理した商品の決済処理を行う販売データ処理装置である、
請求項１乃至４のいずれか一に記載の情報処理装置。
【請求項６】
購入される商品の売上登録処理を行う情報処理装置としてのコンピュータを、
前記売上登録処理に関連して、店用の印字情報を第１プリンタに印字させるために出力し、前記売上登録処理に関連して、顧客用の印字情報を第２プリンタに印字させるために出力する印字情報出力部、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、例えばコンビニエンスストア等の店舗で商品の販売に使用されるＰＯＳ端末等の情報処理装置において、商品を購入した顧客に対し、購入した商品の商品情報や決済情報を印字したレシート、クレジットカードを使用した場合のクレジット伝票、等の印字物をプリンタで印字して発行している。
【０００３】
ところで、これらの印字物には、顧客に手渡すものと店控え用のものとがある。例えば、２台のプリンタを使用して、顧客に渡すレシートと店控え用のジャーナルをそれぞれ印字して、いずれも店員側に発行している電子キャッシュレジスタが存在する（特許文献１を参照）。この場合、店員は、プリンタが印字して発行された顧客用のレシートを受け取り、顧客に手渡す作業が必要となる。
【０００４】
そのため、最近は、顧客用のレシートを直接顧客に対して発行するプリンタを備えたＰＯＳ端末が存在する。例えば、回転させて発行口を店員側と顧客側に向きを変えることができるプリンタを備え、当該プリンタを顧客側に回転させてレシートを発行することで、顧客自身がレシートを受け取ることが可能なＰＯＳ端末が存在する（特許文献２を参照）。
【０００５】
しかしながら、プリンタを客側に回転し忘れると、顧客が受け取るレシートを顧客側に発行できないことがある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明が解決しようとする課題は、プリンタが印字した顧客が受け取る印字物を確実に顧客側に発行することが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態の情報処理装置は、購入される商品の売上登録処理を行う情報処理装置であって、前記売上登録処理に関連して、店用の印字情報を第１プリンタに印字させるために出力し、前記売上登録処理に関連して、顧客用の印字情報を第２プリンタに印字させるために出力する印字情報出力部、を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、実施形態に係るＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、プリンタ情報部の構成を示す説明図である。
【図３】図３は、ＰＯＳ端末の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図４】図４は、ＰＯＳ端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】図５は、ＰＯＳ端末の変形例の制御処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図を参照して、実施形態に係る情報処理装置およびプログラムについて説明する。実施形態では、ＰＯＳ端末（Point  of  Sales）を情報処理装置の一例として説明する。また、実施形態では、店舗の店員が、販売する商品に係る売上登録操作を行い、顧客が売上登録処理された商品の決済操作を行う対面型のセミセルフ型のＰＯＳ端末（以降単に「ＰＯＳ端末」という）を用いて説明する。また、以降の説明において、ＰＯＳ端末を挟んで店員が位置する側を店員側といい、顧客が位置する側を顧客側という。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００１０】
まず、ＰＯＳ端末１のハードウェアについて説明する。図１は、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。図１に示すように、ＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）１１、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）１２、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）１３、メモリ部１４等を備えている。ＣＰＵ１１は、制御主体となる。ＲＯＭ１２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ１３は、各種データを展開する。メモリ部１４は、各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、メモリ部１４は、互いにデータバス１５を介して接続されている。ＣＰＵ１１とＲＯＭ１２とＲＡＭ１３が、制御部１００を構成する。すなわち、制御部１００は、ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２やメモリ部１４に記憶されＲＡＭ１３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述するＰＯＳ端末１の制御処理を実行する。
【００１１】
ＲＡＭ１３は、商品情報部１３１を備える。商品情報部１３１は、ＰＯＳ端末１が、売上登録処理した商品の商品情報（商品名称、価格、等）を記憶する。売上登録処理は、商品に付されたシンボルを読み取って取得した、当該商品を特定する商品コードに対応した当該商品の商品名や価格等の商品情報をＰＯＳ端末の店員用表示部１８と客用表示部１９に表示し、当該商品情報を商品情報部１３１に記憶する処理を含む。
【００１２】
メモリ部１４は、制御プログラム部１４１、商品マスタ１４２、プリンタ情報部１４３を備える。制御プログラム部１４１は、ＰＯＳ端末１を制御処理するためのプログラムを記憶する。商品マスタ１４２は、商品を特定する商品コードに対応付けて、当該商品の商品情報を記憶する。プリンタ情報部１４３については図２で後述する。
【００１３】
また、制御部１００は、データバス１５およびコントローラ１６を介して、操作部１７、店員用表示部１８、客用表示部１９、店用プリンタ２０（第１プリンタ）、カードリーダ２１、バーコードリーダ２２、釣銭機２３と接続される。また、制御部１００は、データバス１５およびコントローラ１６を介して、客用プリンタ２４（第２プリンタ）を備える。
【００１４】
店員用表示部１８は、例えば液晶表示器であり、店員に対して情報を表示する。客用表示部１９は、例えば液晶表示器であり、顧客に対して情報を表示する。店員用表示部１８上には、締めキー１７１を含むタッチパネル式のキーボードである操作部１７を備える。締めキー１７１は、商品の売上登録処理を終了し、決済処理を開始する際に操作する。また、客用表示部１９上には、タッチパネル式の操作部１７を備える。
【００１５】
実施形態では、店用プリンタ２０は、ＰＯＳ端末１に内蔵されたプリンタである。店用プリンタ２０は、ＰＯＳ端末１に設けられた発行口（図示せず）から、レシート用紙に印字された店用伝票等の店舗で保管する印字物を発行する。また、店用プリンタ２０は、店員が何らかの処理を行って顧客に渡す印字物を印字する。例えば領収書は、店舗の捺印を押してから顧客に渡すため、店用プリンタ２０で印字して発行する。店用プリンタ２０から発行された印字物は、店員が位置する側に発行される。そのため、店員は、店用プリンタ２０から発行された印字物を直接受け取ることができる。また、実施形態では、客用プリンタ２４は、ＰＯＳ端末１のコントローラ１６に設けられたポートに接続された、外付けのプリンタである。客用プリンタ２４は、印字物の発行口（図示せず）を備えており、レシート用紙に印字されたレシートや伝票等の客用の印字物を発行する。客用プリンタ２４から発行された印字物は、顧客が位置する側に発行される。そのため、顧客は、客用プリンタ２４から発行された印字物を直接受け取ることができる。
【００１６】
カードリーダ２１は、例えばクレジットカード等の媒体から、情報を読み取る。ＰＯＳ端末１は、読み取った情報に基づいて顧客に対する決済処理を実行する。
【００１７】
バーコードリーダ２２は、商品に付されたバーコードや二次元コード等のシンボルを光学的に読み取る装置である。バーコードリーダ２２は、自身が発光する光のシンボルでの反射光または自然光のシンボルでの反射光を入射することでシンボルを読み取る。なお、バーコードリーダ２２は、シンボルを撮像した画像に基づいてシンボルを読み取る構造としてもよい。
【００１８】
釣銭機２３は、硬貨釣銭機と紙幣釣銭機（いずれも図示せず）を有する。硬貨釣銭機は硬貨投入口を備える。硬貨投入口は、顧客が支払う代金の硬貨を投入する口である。硬貨投入口は、顧客側に設けられている。また、硬貨釣銭機は、硬貨受皿を備える。硬貨受皿は、釣銭として顧客に排出された硬貨を受ける。硬貨受皿は、顧客側に設けられており、排出された硬貨を顧客が直接受け取ることができる。紙幣釣銭機は紙幣投入口を備える。紙幣投入口は、顧客が支払う代金の紙幣を投入する口である。紙幣投入口は、顧客側に設けられている。また、紙幣釣銭機は、釣銭として排出された紙幣を受ける紙幣受取部を備える。紙幣受取部は、顧客側に設けられており、排出された紙幣を顧客が直接受け取ることができる。
【００１９】
また、制御部１００は、データバス１５を介して通信Ｉ／Ｆ２５と接続する。通信Ｉ／Ｆ２５は、ＬＡＮ（Local  Area  Network）等のネットワークを介して、店舗に備えられた店舗サーバや他のＰＯＳ端末１と接続されており、相互に情報の送受信を行う。
【００２０】
顧客は、店舗内において、購入する商品をカゴに入れて買物をする。そして顧客は、カゴに入れられた商品をＰＯＳ端末１の近傍に設けられている台上に置く。店員は、カゴから商品を取り出して、ＰＯＳ端末１のバーコードリーダ２２に翳して、商品に付されたバーコードや二次元コード等のシンボルをＰＯＳ端末１に読み取らせる売上登録操作を行う。ＰＯＳ端末１は、読み取ったシンボルに基づいて、当該商品に係る売上登録処理を実行する。売上登録処理は、読み取られたシンボルに基づいて、当該商品に対応付けられた商品を特定する商品コードに対応した当該商品の商品情報（商品名や価格等）を、商品マスタ１４２から読み出して、店員用表示部１８と客用表示部１９に表示し、当該商品情報を商品情報部１３１に記憶する処理を含む。
【００２１】
店員によって締めキー１７１が操作されると、ＰＯＳ端末１による売上登録処理が終了して決済処理に移行する。顧客は、表示された合計金額を確認し、硬貨投入部や紙幣投入部から金銭を投入する。するとＰＯＳ端末１は、売上登録処理された商品の商品情報に基づいて当該取引に係る決済処理を実行する。決済処理は、売上登録処理した商品の合計金額、顧客から預かった預り金額に基づいて、釣銭額を算出し、店員用表示部１８と客用表示部１９に表示する処理を含む。また、ＰＯＳ端末は、決済処理として、釣銭額分の金銭を、釣銭機２３から顧客側に設けられた硬貨受皿や紙幣受取部に釣銭として排出する。顧客は、排出された釣銭を直接受け取る。店員は、顧客が金銭の支払いを行っている間に、商品の袋詰め等を行う。
【００２２】
次に、プリンタ情報部１４３について説明する。図２は、プリンタ情報部の構成を示す説明図である。プリンタ情報部１４３は、ＰＯＳ端末１で処理を行う業務別に、当該業務に基づく印字物を店用プリンタ２０から発行させるか、客用プリンタ２４から発行させるかの情報を備えるテーブルである。プリンタ情報部１４３は、業務部１４３１、印字物部１４３２、フラグ部１４３３を有する。
【００２３】
業務部１４３１は、ＰＯＳ端末１が処理を行う業務を記憶する。図２の例では、商品販売（現金）、商品販売（クレジットカード）、商品販売（電子マネー）、クーポン発行の業務を、ＰＯＳ端末１が処理を行う業務の一例として記載する。ＰＯＳ端末１は、実際にはさらに多くの業務を実行する。
【００２４】
印字物部１４３２は、各業務において、レシート用紙に印字して発行する印字物を記憶する。図２の例では、商品販売（現金）の業務に対応付けた印字物としてレシートと領収書を記憶する。すなわち、商品販売（現金）の業務では、印字物としてレシートと領収書を印字して発行する。また、図２の例では、商品販売（クレジットカード）の業務に対応付けた印字物として客用伝票と店用伝票を記憶する。すなわち、商品販売（クレジットカード）の業務では、印字物として客用伝票と店用伝票を印字して発行する。また、図２の例では、商品販売（電子マネー）の業務に対応付けた印字物としてレシートと領収書を記憶する。すなわち、商品販売（電子マネー）の業務では、印字物としてレシートと領収書を印字して発行する。また、図２の例では、クーポン発行の業務に対応付けた印字物としてクーポン券を記憶する。すなわち、クーポン発行の業務では、印字物としてクーポン券を印字して発行する。なお、印字物に印字される情報が印字情報である。
【００２５】
フラグ部１４３３は、各印字物を印字して発行するプリンタの番号（フラグ）を記憶する。フラグが「１」の場合、当該印字物は、店用プリンタ２０で印字して発行する。フラグが「２」の場合、当該印字物は、客用プリンタ２４で印字して発行する。
【００２６】
図２の例の場合、商品販売（現金）の業務においてレシートを発行する場合、フラグが「２」であるので、客用プリンタ２４で印字して発行する。そのため、商品販売（現金）の業務において発行されたレシートは、顧客が直接受け取る。また、商品販売（現金）の業務において領収書を発行する場合、フラグが「１」であるので、店用プリンタ２０で印字して発行する。そのため、商品販売（現金）の業務において発行された領収書は、店員が受け取る。店員は、受け取った領収書に捺印をして顧客に手渡す。
【００２７】
また、図２の例の場合、商品販売（クレジットカード）の業務において客用伝票を発行する場合、フラグが「２」であるので、客用プリンタ２４で印字して発行する。そのため、商品販売（クレジットカード）の業務において発行された領収書は、顧客が直接受け取る。また、商品販売（クレジットカード）の業務において店用伝票を発行する場合、フラグが「１」であるので、店用プリンタ２０で印字して発行する。そのため、商品販売（クレジットカード）の業務において発行された店用伝票は、店員が受け取る。店員は、受け取った店用伝票に顧客のサインをもらい、店舗で保管する。
【００２８】
また、図２の例の場合、商品販売（電子マネー）の業務においてレシートを発行する場合、フラグが「２」であるので、客用プリンタ２４で印字して発行する。そのため、商品販売（電子マネー）の業務において発行されたレシートは、顧客が直接受け取る。また、商品販売（電子マネー）の業務において領収書を発行する場合、フラグが「１」であるので、店用プリンタ２０で印字して発行する。そのため、商品販売（電子マネー）の業務において発行された領収書は、店員が受け取る。店員は、受け取った領収書に捺印をして顧客に手渡す。
【００２９】
また、図２の例の場合、クーポン発行の業務においてクーポン券を発行する場合、フラグが「２」であるので、客用プリンタ２４で印字して発行する。そのため、クーポン発行の業務において発行されたクーポン券は、顧客が直接受け取る。
【００３０】
ここからは、ＰＯＳ端末１の機能構成について説明する。図３は、ＰＯＳ端末１の機能構成を示す機能ブロック図である。図３に示すように、ＰＯＳ端末１の制御部１００は、ＲＯＭ１２やメモリ部１４に記憶されＲＡＭ１３に展開された制御プログラムに従うことで、業務判断部１０１、プリンタ選択部１０２、印字情報出力部１０３として機能する。
【００３１】
業務判断部１０１は、ＰＯＳ端末１で現在実行されている業務を判断する。実施形態の場合、例えば、現金で決済するための現計キー（図示せず）が操作された場合には、商品販売（現金）の業務が実行されていると判断する。また、クレジットキーが操作された場合には、商品販売（クレジットカード）の業務が実行されていると判断する。また、電子マネーキーが操作された場合には、商品販売（電子マネー）の業務が実行されていると判断する。また、クーポン発行キーが操作された場合には、クーポン発行の業務が実行されていると判断する。なお、キーの操作以外に基づいて業務を判断してもよい。
【００３２】
プリンタ選択部１０２は、ＰＯＳ端末１で現在実行されている業務に基づいて、印字物を印字するプリンタを選択する。具体的には、プリンタ選択部１０２は、ＰＯＳ端末１で現在実行されている業務に基づいてプリンタ情報部１４３を検索し、当該業務において印字物を印字するプリンタを選択する。
【００３３】
例えば、商品販売（現金）の業務が実行されており、印字物としてレシートを印字して発行する場合には、プリンタ選択部１０２は、プリンタ情報部１４３を検索して、商品販売（現金）の業務のレシートに対応付けてフラグ部１４３３に記憶されているフラグ情報に基づいて、客用プリンタ２４を選択する。また、商品販売（現金）の業務が実行されており、印字物として領収書を印字して発行する場合（領収書キーが操作されるため、領収書が発行されることが分かる）には、プリンタ選択部１０２は、プリンタ情報部１４３を検索して、商品販売（現金）の業務の領収書に対応付けてフラグ部１４３３に記憶されているフラグ情報に基づいて、店用プリンタ２０を選択する。
【００３４】
また、商品販売（クレジットカード）の業務が実行されており、印字物として客用伝票と店用伝票を発行する場合、プリンタ選択部１０２は、客用伝票を印字する場合には客用プリンタ２４を選択し、店用伝票を印字する場合には店用プリンタ２０を選択する。
【００３５】
また、例えば、商品販売（電子マネー）の業務が実行されており、印字物としてレシートを印字して発行する場合には、プリンタ選択部１０２は、プリンタ情報部１４３を検索して、商品販売（電子マネー）の業務のレシートに対応付けてフラグ部１４３３に記憶されているフラグ情報に基づいて、客用プリンタ２４を選択する。また、商品販売（電子マネー）の業務が実行されており、印字物として領収書を印字して発行する場合には、プリンタ選択部１０２は、プリンタ情報部１４３を検索して、商品販売（電子マネー）の業務の領収書に対応付けてフラグ部１４３３に記憶されているフラグ情報に基づいて、店用プリンタ２０を選択する。
【００３６】
また、例えばクーポン発行の業務が実行されている場合には、プリンタ選択部１０２は、プリンタ情報部１４３を検索して、クーポン発行の業務のクーポン券に対応付けてフラグ部１４３３に記憶されているフラグ情報に基づいて、客用プリンタ２４を選択する。
【００３７】
また、プリンタ選択部１０２は、プリンタ情報部１４３を検索して選択したプリンタが使用可能であるかを判断する。例えば、選択したプリンタがオンラインの場合は、プリンタ選択部１０２は、当該プリンタは使用可能であると判断する。一方、選択したプリンタがオフライン等の場合は、プリンタ選択部１０２は、当該プリンタは使用不可であると判断する。例えば、選択したプリンタが故障している場合や選択したプリンタにレシート用紙が装着されていない場合や用紙エンドとなっている場合は、当該プリンタはオフラインとなる。
【００３８】
そして、客用プリンタ２４が使用不可の場合、プリンタ選択部１０２は、代わりに店用プリンタ２０を選択する。また、店用プリンタ２０が使用不可の場合、プリンタ選択部１０２は、代わりに客用プリンタ２４を選択することなく、店員用表示部１８と客用表示部１９に、店用プリンタ２０で印字物の印字ができないことを示すエラーメッセージを表示する。
【００３９】
客用プリンタ２４が使用不可の場合に、客用プリンタ２４に印字させる情報を店用プリンタ２０に印字させることは問題ない。例えば顧客に渡すレシートを店用プリンタ２０で発行して、当該レシートを店員が顧客に手渡せばいい。しかしながら、店用プリンタ２０が使用不可の場合、店用プリンタ２０に印字させる情報を客用プリンタ２４に印字させることは問題がある。顧客側に、顧客にとって不要な印字物を発行したくない。そのため、プリンタ選択部１０２は、店用プリンタ２０が使用不可の場合に客用プリンタ２４を選択することをしない。そしてプリンタ選択部１０２は、店員用表示部１８と客用表示部１９に、店用プリンタ２０で印字物の印字ができないことを示すエラーメッセージを表示する。
【００４０】
印字情報出力部１０３は、売上登録処理に関連して、店用の印字情報を店用プリンタ２０に印字させるために出力し、売上登録処理に関連して、店用の印字情報を客用プリンタ２４に印字させるために出力する。具体的には、印字情報出力部１０３は、プリンタ選択部１０２がプリンタ情報部１４３を検索して店用プリンタ２０を選択した場合、店用プリンタ２０に印字させる印字データの先頭（例えばヘッダ）に、店用プリンタ２０を特定する固有情報を付加して出力する。さらに具体的には、印字情報出力部１０３は、印字データに店用プリンタ２０を特定する固有情報を付加し、コントローラ１６に出力する。コントローラ１６は、印字データの先頭に付加された店用プリンタ２０を特定する固有情報に基づいて、印字データを店用プリンタ２０に送信する。店用プリンタ２０は、受信した印字データに基づいた印字をし、印字物を発行する。
【００４１】
また、印字情報出力部１０３は、売上登録処理に関連して、客用の印字情報を客用プリンタ２４に印字させるために出力し、売上登録処理に関連して、客用の印字情報を客用プリンタ２４に印字させるために出力する。具体的には、印字情報出力部１０３は、プリンタ選択部１０２がプリンタ情報部１４３を検索して客用プリンタ２４を選択した場合、客用プリンタ２４に印字させる印字データの先頭に、客用プリンタ２４を特定する固有情報を付加して出力する。さらに具体的には、印字情報出力部１０３は、印字データに客用プリンタ２４を特定する固有情報を付加し、コントローラ１６に出力する。コントローラ１６は、印字データの先頭に付加された客用プリンタ２４を特定する固有情報に基づいて、印字データを客用プリンタ２４に送信する。客用プリンタ２４は、受信した印字データに基づいた印字をし、印字物を発行する。
【００４２】
また、印字情報出力部１０３は、プリンタ選択部１０２が客用プリンタ２４が使用不可のため店用プリンタ２０を選択した場合には、客用プリンタ２４に印字させる印字データの先頭に、店用プリンタ２０を特定する固有情報を付加してコントローラ１６に出力する。
【００４３】
ここからは、ＰＯＳ端末１の制御について説明する。図４は、ＰＯＳ端末１の制御処理の流れを示すフローチャートである。図４に示すように、ＰＯＳ端末１の制御部１００は、例えばキー操作に従った業務を実行する（Ｓ１１）。あるいは、ＰＯＳ端末１の制御部１００は、モードで指定された業務を実行する（Ｓ１１）。次に制御部１００は、当該業務において、レシート用紙に情報を印字して印字物を発行する印字処理であるかを判断する（Ｓ２１）。印字処理であると判断した場合には（Ｓ２１のＹｅｓ）、業務判断部１０１は、ＰＯＳ端末１で現在実行されている業務を判断する（Ｓ２２）。そしてプリンタ選択部１０２は、ＰＯＳ端末１で現在実行されている業務に基づいてプリンタ情報部１４３を検索する（Ｓ２３）。そしてプリンタ選択部１０２は、印字物を印字するプリンタを選択し、その後それぞれのプリンタが使用可能かどうかを判断し、印字データの出力先を決定する。
【００４４】
具体的には、プリンタ選択部１０２は、プリンタ情報部１４３を検索し、使用するプリンタが店用プリンタ２０であるか客用プリンタ２４であるかを判断する（Ｓ２４）。使用するプリンタが客用プリンタ２４であると判断した場合には、次にプリンタ選択部１０２は、当該客用プリンタ２４が使用可能であるかを判断する（Ｓ２５）。当該客用プリンタ２４が使用可能であると判断した場合には（Ｓ２５のＹｅｓ）、印字情報出力部１０３は、客用プリンタ２４を指定して印字データをコントローラ１６に出力する（Ｓ２６）。具体的には、印字情報出力部１０３は、印字データの先頭に客用プリンタ２４を特定する固有情報を付加してコントローラ１６に出力する（Ｓ２６）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。客用プリンタ２４は、印字データを受信して印字物を印字して発行する。
【００４５】
また、使用するプリンタが店用プリンタ２０であると判断した場合には、プリンタ選択部１０２は、当該店用プリンタ２０が使用可能であるかを判断する（Ｓ２７）。当該店用プリンタ２０が使用可能であると判断した場合には（Ｓ２７のＹｅｓ）、印字情報出力部１０３は、店用プリンタ２０を指定して印字データをコントローラ１６に出力する（Ｓ２８）。具体的には、印字情報出力部１０３は、印字データの先頭に店用プリンタ２０を特定する固有情報を付加してコントローラ１６に出力する（Ｓ２８）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。店用プリンタ２０は、印字データを受信して印字物を印字して発行する。
【００４６】
また、当該店用プリンタ２０が使用不可であると判断した場合には（Ｓ２７のＮｏ）、プリンタ選択部１０２は、店員用表示部１８と客用表示部１９に、印字物の印字ができないことを示すエラーメッセージを表示する（Ｓ２９）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。
【００４７】
また、当該客用プリンタ２４が使用不可であると判断した場合には（Ｓ２５のＮｏ）、印字情報出力部１０３は、代わりに店用プリンタ２０を指定して印字データをコントローラ１６に出力する（Ｓ２８）。具体的には、印字情報出力部１０３は、客用プリンタ２４で印字するはずの印字データの先頭に店用プリンタ２０を特定する固有情報を付加してコントローラ１６に出力する（Ｓ２８）。そして制御部１００は、Ｓ１１に戻る。店用プリンタ２０は、印字データを受信して印字物を印字して発行する。なお、Ｓ２１において、印字処理ではないと判断した場合には（Ｓ２１のＮｏ）、制御部１００は、Ｓ１１に戻る。
【００４８】
このような実施形態によれば、客用プリンタ２４が印字した顧客が受け取る印字物を確実に顧客側に発行することができる。また、客用プリンタ２４が使用不可の場合に、客用プリンタ２４で印字すべき印字物を、店用プリンタ２０を使用して印字して発行することができる。
【００４９】
ここからは、実施形態の変形例について説明する。実施形態では、店用プリンタ２０が使用不可になった場合に、エラーメッセージを表示するようにしたが、変形例では、店用プリンタ２０が使用不可になった場合に、店用の印字物を客用プリンタ２４で印字するようにした。その他は、変形例は実施形態と同一の構成である。変形例において、実施形態と同一構成については同一符号を付し、説明を省略する。
【００５０】
図５は、ＰＯＳ端末１の変形例の制御処理の流れを示すフローチャートである。図５に示すように、使用するプリンタが店用プリンタ２０であって（Ｓ２４において店用プリンタを選択）、店用プリンタ２０が使用不可であると判断した場合には（Ｓ２７のＮｏ）、印字情報出力部１０３は、店用プリンタ２０で印字すべき印字データの先頭に客用プリンタ２４を特定する固有情報を付加してコントローラ１６に出力する（Ｓ２６）。
【００５１】
このような変形例によれば、客用プリンタ２４が印字した顧客が受け取る印字物を確実に顧客側に発行することができる。また、客用プリンタ２４が使用不可の場合に、客用プリンタ２４で印字すべき印字物を、店用プリンタ２０を使用して印字して発行することができる。また、店用プリンタ２０が使用不可の場合に、店用プリンタ２０で印字すべき印字物を、客用プリンタ２４を使用して印字して発行することができる。
【００５２】
以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００５３】
例えば、実施形態では、店用プリンタ２０をＰＯＳ端末１に内蔵したプリンタとし、客用プリンタ２４を、ＰＯＳ端末１に接続された外付けのプリンタとして説明した。しかしながらこれに限らず、店用プリンタ２０をＰＯＳ端末１に接続された外付けのプリンタとし、客用プリンタ２４をＰＯＳ端末１に内蔵したプリンタとしてもよい。また、店用プリンタ２０と客用プリンタ２４をＰＯＳ端末１に内蔵したプリンタとしてもよい。また、店用プリンタ２０と客用プリンタ２４をＰＯＳ端末１に接続された外付けのプリンタとしてもよい。
【００５４】
また、実施形態では、印字情報出力部１０３は、印字データの先頭に、店用プリンタ２０、あるいは客用プリンタ２４を特定する固有情報を付加してコントローラ１６に出力し、自動的にいずれかのプリンタで印字して発行するようにした。しかしながらこれに限らず、例えば、印字物を印字する際に、いずれのプリンタで印字させるかを指定する指定部（例えば、店用プリンタ２０で印字させる第１キーと客用プリンタ２４で印字させる第２キー）を備え、例えば店員が第１キーを操作すると、印字物は店用プリンタ２０で印字され、店側に発行されるようにしてもよい。また、例えば店員が第２キーを操作すると、印字物は客用プリンタ２４で印字され、客側に発行されるようにしてもよい。
【００５５】
また、実施形態では、業務に係る印字物の印字するプリンタをプリンタ情報部１４３のテーブルの形として設けた。しかしながらこれに限らず、例えば、各業務の処理を実行するプログラムにおいて、当該業務に係る印字物を印字するプリンタを個々に指定してもよい。
【００５６】
また、実施形態では、対面式のセミセルフ型のＰＯＳ端末１を情報処理装置の一例として説明した。しかしながらこれに限らず、例えば、店員がすべての操作を行うＰＯＳ端末、商品登録装置と会計装置をそれぞれ備えたセミセルフ型のＰＯＳ端末の商品登録装置を、情報処理装置としてもよい。
【００５７】
また、実施形態では、店用プリンタ２０は、印字物を店員が位置する側に発行するようにし、客用プリンタ２４は、印字物を顧客が位置する側に発行するようにした。しかしながらこれに限らず、店用プリンタ２０は、印字物を店員が直接受け取れるように発行すればよく、客用プリンタ２４は、印字物を顧客が直接受け取れるように発行すればよい。
【００５８】
また、実施形態では、店用プリンタ２０と客用プリンタ２４の２台のプリンタを用い、店用プリンタ２０に店用の印字物を印字して発行させ、客用プリンタ２４に客用の印字物を印字して発行させるようにした。しかしながらこれに限らず、例えば、１台のプリンタを備えるとともに、印字物の発行口を客側（客側発行口）と店員側（店側発行口）にそれぞれ設け、客用の印字物は、プリンタで印字して客側発行口から発行させ、店用の印字物は、同一のプリンタで印字して店側発行口から発行させるようにしてもよい。この場合、プリンタで印字された印字物が搬送される経路途中に、客側発行口への経路と店側発行口への経路を切換える切換部を備え、プリンタで印字された客用の印字物を客側発行口から発行する場合には、切換部を動作させて店側発行口への経路を遮断して、印字物がプリンタから客側発行口への経路を通って客側発行口に搬送されるようにする。また、プリンタで印字された店用の印字物を店側発行口から発行する場合には、切換部を動作させて客側発行口への経路を遮断して、印字物がプリンタから店側発行口への経路を通って店側発行口に搬送されるようにする。客用の印字物を発行する場合には、プリンタに出力する印字データの先頭に、店側発行口への経路を遮断する情報を付加し、切換部を切り換える。店用の印字物を発行する場合には、プリンタに出力する印字データの先頭に、客側発行口への経路を遮断する情報を付加し、切換部を切り換える。
【００５９】
この場合の請求項を付記する。
[付記]
［請求項１］
購入される商品の売上登録処理を行う商品登録装置であって、
前記売上登録処理に関連して、プリンタによって店用の印字情報が印字された印字物を客側に発行する客用発行口と、
前記売上登録処理に関連して、前記プリンタによって客用の印字情報が印字された印字物を前記商品登録装置を操作する操作者側に発行する店用発行口と、
前記印字物を前記客用発行口に発行させるための経路と前記店用発行口に発行させるための経路を切換える切換部と、
を備えた情報処理装置。
【００６０】
なお、実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disc）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。
【００６１】
また、実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００６２】
また、実施形態の情報処理装置で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。
【符号の説明】
【００６３】
１      ＰＯＳ端末
１１    ＣＰＵ
１２    ＲＯＭ
１３    ＲＡＭ
１４    メモリ部
２０    店用プリンタ
２４    客用プリンタ
１００  制御部
１０１  業務判断部
１０２  プリンタ選択部
１０３  印字情報出力部
１４３  プリンタ情報部
１４３１  業務部
１４３２  印字物部
１４３３  フラグ部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００６４】
【特許文献１】特開平５−５４２５９号公報
【特許文献２】特開２０１８−４９５３１号公報
【図１】
2020155028.tif 000003
【図２】
2020155028.tif 000004
【図３】
2020155028.tif 000005
【図４】
2020155028.tif 000006
【図５】
2020155028.tif 000007