(57)【要約】【課題】住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握する。【解決手段】サービス提供支援装置は、センサー識別情報と、センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付ける受付部と、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、受付部が受け付けたセンサーが通知した情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、複数のセンサー識別情報毎に判定する判定部とを備え、前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれる。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
センサーと、前記センサーが通知した情報に基づいて処理を行うサービス提供支援装置とを備えるサービス提供支援システムであって、
前記サービス提供支援装置は、
センサーの識別情報と、該センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付ける受付部と、
一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と前記間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、前記受付部が受け付けた前記センサーが通知した前記情報とに基づいて、センサーが検出した前記情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部と
を備え、
前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれる、サービス提供支援システム。
【請求項２】
前記受付部は、センサーの識別情報と、該センサーが通知した情報と、前記センサーが通知した日時を示す情報とを含む通知情報を受け付け、
前記サービス提供支援装置は、
前記受付部が受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、前記センサーの前記識別情報と、前記センサーが検出したことを示す前記情報と、前記センサーが通知した日時を示す前記情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部に記憶する処理部と、
前記記憶部に記憶されている複数の前記センサー検出情報のうち、第１期間の複数の前記センサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する導出部と
を備え、
前記判定部は、前記導出部が導出した前記統計値に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する、請求項１に記載のサービス提供支援システム。
【請求項３】
複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、前記判定部が、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する取得部
をさらに備え、
前記受付部が受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、前記取得部は、前記第１ＤＢから、前記受付部が受け付けた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する、請求項１又は請求項２に記載のサービス提供支援システム。
【請求項４】
前記取得部が取得した一又は複数の前記住宅の前記識別情報を含むリストを作成する作成部
をさらに備える、請求項３に記載のサービス提供支援システム。
【請求項５】
前記判定部は、複数の前記住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の前記部屋に設置されている一又は複数のセンサーの前記識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けた情報と、前記受付部が受け付けたセンサーの前記識別情報と、該センサーが通知した前記情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの前記識別情報毎に判定する、請求項１から請求項４のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
【請求項６】
前記判定部は、複数の前記住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の前記部屋に設置されている一又は複数の前記センサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けた情報と、前記受付部が受け付けたセンサーの前記識別情報と、該センサーが通知した前記情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する、請求項１から請求項５のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
【請求項７】
前記位置は、二次元座標又は三次元座標で表されている、請求項６に記載のサービス提供支援システム。
【請求項８】
前記判定部は、前記第１期間の統計値に対する前記第１期間とは異なる第２期間の標準偏差に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する、請求項２に記載のサービス提供支援システム。
【請求項９】
前記センサーは、扉の開閉を検出するセンサー又は人の動きを検出するセンサーである、請求項１から請求項８のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１０】
前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第２ＤＢから、一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとの一つの情報を一又は複数取得し、
前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報の各々に基づいて、コンテンツを作成する、請求項４に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１１】
前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅の居住者を示す情報と、一又は複数の居住者の各々について前記居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第３ＤＢから、一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得し、
前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報を取得し、取得した居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報に基づいて、コンテンツを作成する、請求項４に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１２】
前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅のアドレスを示す情報とを関連付けて記憶する第４ＤＢから、前記取得部が取得した一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得し、
前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の住宅のアドレスの各々を宛先とし、作成した前記コンテンツを含むコンテンツ通知を作成する、請求項１０又は請求項１１に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１３】
前記作成部が作成した前記リストを、所定のあて先へ送信する通信部
を備える、請求項４に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１４】
前記センサーは、
検出部と、
前記検出部が検出したことを示す情報と、前記検出部が検出した日時を示す情報と、前記センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成する処理部と、
前記処理部が作成した前記通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信する通信部と
を備える、請求項１から請求項１３のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１５】
前記センサーは、
検出部と、
前記検出部が検出した情報の傾向が変化したか否かを、判定する判定部と、
前記判定部が、前記情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と前記検出部が検出した情報とのいずれか一方又は両方と、前記センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成する処理部と、
前記処理部が作成した前記通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信する通信部と
を備える、請求項１から請求項１３のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１６】
前記センサーは、
検出部と、
前記検出部が検出したことを示す情報と、前記センサーの識別情報とを含み、ＧＷをあて先とする検出情報を作成する処理部と、
前記処理部が作成した前記検出情報を、前記ＧＷへ送信する通信部と
を備え、
前記サービス提供支援システムは、
前記センサーが送信した前記検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる検出したことを示す情報に基づいて、検出したことを示す情報を取得した日時を示す情報を取得し、取得した検出したことを示す情報を取得した日時を示す情報と、前記センサーの前記識別情報と、検出したことを示す情報とを含み、前記サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信するＧＷ
を備える、請求項１４又は請求項１５に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１７】
前記通信部は、無線通信を行う、請求項１４から請求項１６のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１８】
前記センサーは、
前記センサーを動作させる電池
を備える、請求項１から請求項１７のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
【請求項１９】
前記電池は、太陽電池である、請求項１８に記載のサービス提供支援システム。
【請求項２０】
複数の住宅の間取り情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとを関連付けた情報を記憶する記憶部
を備える、サーバ。
【請求項２１】
前記記憶部は、複数の前記住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の前記部屋に設置されている一又は複数の前記センサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けて記憶する、請求項２０に記載のサーバ。
【請求項２２】
前記記憶部は、複数の前記住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の前記部屋に設置されている一又は複数の前記センサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けて記憶する、請求項２０又は請求項２１に記載のサーバ。
【請求項２３】
前記位置は、二次元座標又は三次元座標で表されている、請求項２２に記載のサーバ。
【請求項２４】
センサーの識別情報と、前記センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付ける受付部と、
前記受付部が受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と前記間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、前記受付部が受け付けた前記センサーが通知した前記情報とに基づいて、センサーが検出した前記情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部と
を備え、
前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれる、サービス提供支援装置。
【請求項２５】
センサーの識別情報と、前記センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付けるステップと、
受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と前記間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、前記受け付けるステップで受け付けた前記センサーが通知した前記情報とに基づいて、センサーが検出した前記情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定するステップと
を有し、
前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれる、サービス提供支援装置が実行するサービス提供支援方法。
【請求項２６】
サービス提供支援装置のコンピュータに、
センサーの識別情報と、前記センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付けるステップと、
受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と前記間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、前記受け付けるステップで受け付けた前記センサーが通知した前記情報とに基づいて、センサーが検出した前記情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定するステップと
を実行させ、
前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれる、プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービス提供支援システム、サーバ、サービス提供支援装置、サービス提供支援方法、及びプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
多世帯家族から、子供が独立することなどによって家族構成が変化した場合や、家族の高齢化が進んだ場合に、その家族が居住する住宅での生活状況が変化することが多い。家族構成が変化したことや、家族の年齢などを尋ねることができれば、生活状況を把握できるため、生活状況が変化したことを知ることができる。しかし、家族構成や、家族の年齢は、個人情報であるため、尋ねることは難しい。
【０００３】
生活状況を把握する技術に関して、生活モニタ対象者宅の冷蔵庫の扉開閉回数の履歴データから、該当者の生活状態を別所に居住するサービス申込者が把握できるようにする技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。この技術は、例えば老親Ｂのような生活モニタ対象者の居所に、近年開発が進んでいるＢｌｕｅｔｏｏｔｈのような通信機能の組み込まれた冷蔵庫を設置し、冷蔵庫の扉開閉回数をカウントして保持し、ホーム端末によって定期的にこのカウント値を受け取り、ホーム端末からサーバに情報ネットワークを通じて自動的に送信して保持させる。一方、子等の登録ユーザにはＩＤ、パスワードによる認証手続きができればそのユーザの自宅のホーム端末や携帯電話によってサーバに問い合わせることにより該当者の冷蔵庫の扉開閉回数のデータをダウンロードして生活状況を把握できるようにする。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−２２８７８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前述した技術では、開閉を検知するセンサーが冷蔵庫である。冷蔵庫の開閉を検知した結果からは、冷蔵庫をあまり開かない家族や、ご主人等の情報が不明になりやすいため、住宅全体の生活状況を広く捉えることができない。
また、遠隔地のご家族の見守りを目的としているため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できない。
【０００６】
本発明は、前述した問題点に鑑みてなされたものであり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できるサービス提供支援システム、サーバ、サービス提供支援装置、サービス提供支援方法、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
（１）上記課題を解決するため、本発明の一実施形態は、センサーと、前記センサーが通知した情報に基づいて処理を行うサービス提供支援装置とを備えるサービス提供支援システムであって、前記サービス提供支援装置は、センサーの識別情報と、該センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と前記間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、前記受付部が受け付けた前記センサーが通知した前記情報とに基づいて、センサーが検出した前記情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部とを備え、前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれる、サービス提供支援システムである。
【０００８】
本実施形態に係るサービス提供支援システムによれば、サービス提供支援装置は、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とを含む通知情報を受け付ける受付部を備える。通知情報は、住宅から送信される。サービス提供支援装置は、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、受付部が受け付けたセンサーが通知した情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部を備える。判定部は、受け付けたセンサーが検出した情報が、過去のセンサーが検出した情報から閾値以上変化した場合にセンサーが検出した情報の傾向が変化したと判定し、閾値未満変化した場合にセンサーが検出した情報の傾向が変化していないと判定する。
このように、サービス提供支援装置は、受け付けた通知情報と一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の住宅の間取りに含まれる部屋や区画を示す情報の各々に関連付けられる一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅において、人の動きを把握することが容易となる。このため、得られた情報の分析が容易となり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【０００９】
（２）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記受付部は、センサーの識別情報と、該センサーが通知した情報と、前記センサーが通知した日時を示す情報とを含む通知情報を受け付け、前記サービス提供支援装置は、前記受付部が受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、前記センサーの前記識別情報と、前記センサーが検出した前記情報と、前記センサーが通知した日時を示す前記情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部に記憶する処理部と、前記記憶部に記憶されている複数の前記センサー検出情報のうち、第１期間の複数の前記センサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する導出部とを備え、前記判定部は、前記導出部が導出した前記統計値に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定してもよい。
サービス提供支援装置は、受付部が受け付けた通知情報に含まれるセンサーが通知した情報に基づいて、センサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、センサーが検出した日時を示す情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部に記憶する処理部を備える。記憶部は、サービス提供支援装置の外部に設置されていてもよいし、内部に設置されてもよい。サービス提供支援装置は、記憶部に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する導出部を備える。統計値は、平均値などである。サービス提供支援装置は、導出部が導出した統計値に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部を備える。判定部は、導出した統計値が、過去のセンサー検出情報に基づいて導出された統計値から閾値以上変化したか否かに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを判定する。
このように、サービス提供支援装置は、記憶部に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。サービス提供支援装置は、導出した統計値に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００１０】
（３）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、前記判定部が、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する取得部をさらに備え、前記受付部が受け付けた前記通知情報に基づいて、前記取得部は、前記第１ＤＢから、前記受付部が受け付けた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得してもよい。
サービス提供支援装置は、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、判定部が、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する取得部を備える。第１ＤＢは、サービス提供支援装置の外部に設置されてもよいし、サービス提供支援装置が備えてもよい。サービス提供支援装置は、受け付けた通知情報に基づいて、サービス提供支援装置は、第１ＤＢから、受け付けた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する。
このように、サービス提供支援装置は、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定し、センサーが検出した情報の傾向が変化したセンサーの識別情報に関連付けられる住宅の識別情報を、第１ＤＢから、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００１１】
（４）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、サービス提供支援装置は、取得部が取得した一又は複数の住宅の識別情報を含むリストを作成する作成部をさらに備えてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援装置は、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数の住宅の識別情報を含むリストを作成できるため、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数の住宅の識別情報を提示できる。
【００１２】
（５）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記判定部は、複数の前記住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の前記部屋に設置されている一又は複数のセンサーの前記識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けた情報と、前記受付部が受け付けたセンサーの前記識別情報と、該センサーが通知した前記情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの前記識別情報毎に判定してもよい。
サービス提供支援装置は、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けた情報と、受付部が受け付けたセンサーの識別情報と、該センサーが通知した情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けた情報は、サービス提供支援装置の外部から取得してもよいし、サービス提供支援装置が備えてもよい。
このように、サービス提供支援装置は、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けた情報と、受付部が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅において、住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋毎に人の動きを把握することが容易となる。このため、得られた情報の詳細な分析が容易となり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを詳細に把握できる。
【００１３】
（６）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記判定部は、複数の前記住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の前記部屋に設置されている一又は複数の前記センサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けた情報と、前記受付部が受け付けたセンサーの前記識別情報と、該センサーが通知した前記情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定してもよい。
サービス提供支援装置は、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けた情報と、受付部が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けた情報は、サービス提供支援装置の外部から取得してもよいし、サービス提供支援装置が備えてもよい。
このように、サービス提供支援装置は、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けた情報と、受付部が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅において、住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋毎に人の動きを把握することが容易となる。このため、得られた情報の詳細な分析が容易となり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを詳細に把握できる。
【００１４】
（７）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記位置は、二次元座標又は三次元座標で表されてもよい。
本実施形態に係るサービス提供支援システムによれば、サービス提供支援装置は、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている二次元座標又は三次元座標で表された位置とを関連付けた情報と、受付部が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。
このように、サービス提供支援装置は、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とを含む通知情報を受け付け、受け付けた通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている二次元座標又は三次元座標で表された位置とを関連付けた情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅において、人の動きを把握することが容易となる。このため、得られた情報の分析が容易となり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００１５】
（８）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記判定部は、前記第１期間の統計値に対する前記第１期間とは異なる第２期間の標準偏差に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定することとしてもよい。
このように構成することによって、第１期間の統計値に対する第１期間とは異なる第２期間の標準偏差に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する。
このように、サービス提供支援装置は、第１期間の統計値に対する第２期間の標準偏差に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを判定し、センサーが検出した情報の傾向が変化したセンサーの識別情報に関連付けられる住宅の識別情報を、第１ＤＢから取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００１６】
（９）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記センサーは、扉の開閉を検出するセンサー又は人の動きを検出するセンサーであってもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援装置は、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、扉の開閉を検出するセンサー又は人の動きを検出するセンサーが検出した情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。
このように、サービス提供支援装置は、記憶部に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、扉の開閉を検出するセンサー又は人の動きを検出するセンサーが検出した情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。サービス提供支援装置は、導出した統計値に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定し、センサーが検出した情報の傾向が変化したセンサーの識別情報に関連付けられる住宅の識別情報を、第１ＤＢから、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００１７】
（１０）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第２ＤＢから、一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとの一つの情報を一又は複数取得し、前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報の各々に基づいて、コンテンツを作成することとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援装置は、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第２ＤＢから、取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報の各々に基づいて、コンテンツを作成する。
このように、サービス提供支援装置は、第２ＤＢから取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報の各々に基づいて、コンテンツを作成できるため、居住する家族の生活状況が変化した住宅に対するコンテンツを作成できる。
【００１８】
（１１）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅の居住者を示す情報と、一又は複数の居住者の各々について前記居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第３ＤＢから、一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得し、前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報を取得し、取得した居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報に基づいて、コンテンツを作成することとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援装置は、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅の居住者を示す情報と、一又は複数の居住者の各々について居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第３ＤＢから取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報を取得し、取得した居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報に基づいて、コンテンツを作成する。
このように、サービス提供支援装置は、第３ＤＢから取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報を取得し、取得した居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報に基づいて、コンテンツを作成できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００１９】
（１２）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅のアドレスを示す情報とを関連付けて記憶する第４ＤＢから、前記取得部が取得した一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得し、前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の住宅のアドレスの各々を宛先とし、作成した前記コンテンツを含むコンテンツ通知を作成することとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援装置は、第４ＤＢから取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅のアドレスの各々を宛先とし、作成したコンテンツを含むコンテンツ通知を作成する。
このように、サービス提供支援装置は、第４ＤＢから取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅のアドレスの各々を宛先とし、作成したコンテンツを含むコンテンツ通知を作成できるため、居住する家族の生活状況が変化した住宅へ配信するコンテンツ通知を作成できる。
【００２０】
（１３）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記作成部が作成した前記リストを、所定のあて先へ送信する通信部を備えることとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援装置は、作成したリストを、所定のあて先へ送信する。
このように、サービス提供支援装置は、作成したリストを、所定のあて先へ送信できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを通知できる。
【００２１】
（１４）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記センサーは、検出部と、前記検出部が検出した情報と、前記検出部が検出した日時を示す情報と、前記センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成する処理部と、前記処理部が作成した前記通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信する通信部とを備えることとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援システムでは、センサーは、検出部を備える。検出部は、扉の開閉を検出する扉開閉検知センサーであってもよいし、人を検知する人検知センサーであってもよい。センサーは、検出部が検出した情報と、検出部が検出した日時を示す情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成する処理部を備える。処理部は、検出部が検出した情報を取得し、取得した検出した情報に基づいて、検出した日時を示す情報を取得する。処理部は、検出した情報と、検出部が検出した日時を示す情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、通信部へ出力する。通信部は、処理部が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報を、サービス提供支援装置へ送信する。
このように、サービス提供支援システムでは、センサーが通知情報を送信するため、サービス提供支援装置は、センサーが送信した通知情報を受け付けることができる。
【００２２】
（１５）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記センサーは、検出部と、前記検出部が検出した情報の傾向が変化したか否かを、判定する判定部と、前記判定部が、前記情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と検出部が検出した情報とのいずれか一方又は両方と、前記センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成する処理部と、前記処理部が作成した前記通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信する通信部とを備えることとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援システムでは、センサーは、検出部を備える。検出部は、扉の開閉を検出する扉開閉検知センサーであってもよいし、人を検知する人検知センサーであってもよい。また、センサーは、検出部が検出した情報の傾向が変化したか否かを、判定する判定部を備える。判定部は、検出部が検出した情報が、過去のセンサーが検出した情報から閾値以上変化したか否かに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを判定する。また、センサーは、判定部が、情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示すと情報検出部が検出した情報とのいずれか一方又は両方と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成する処理部を備える。処理部は、判定部が、情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報を作成する。処理部は、作成した検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、通信部へ出力する。通信部は、処理部が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報を、サービス提供支援装置へ送信する。
このように、サービス提供支援システムでは、センサーが通知情報を送信するため、サービス提供支援装置は、センサーが送信した通知情報を受け付けることができる。
【００２３】
（１６）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記センサーは、検出部と、前記検出部が検出した情報と、前記センサーの識別情報とを含み、ＧＷをあて先とする検出情報を作成する処理部と、前記処理部が作成した前記検出情報を、前記ＧＷへ送信する通信部とを備え、前記サービス提供支援システムは、前記センサーが送信した前記検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる検出した情報に基づいて、検出した情報を取得した日時を示す情報を取得し、取得した検出した情報を取得した日時を示す情報と、前記センサーの前記識別情報と、検出した情報とを含み、前記サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信するＧＷを備えることとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援システムでは、センサーは、検出部を備える。検出部は、扉の開閉を検出する扉開閉検知センサーであってもよいし、人を検知する人検知センサーであってもよい。センサーは、検出部が検出した情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする検出情報を作成する処理部を備える。処理部は、検出部が検出した情報を取得し、取得した検出した情報と、センサーの識別情報とを含み、ＧＷをあて先とする検出情報を作成し、作成した通知情報を、通信部へ出力する。通信部は、処理部が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報を、ＧＷへ送信する。ＧＷは、センサーが送信した検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる検出した情報に基づいて、検出した情報を取得した日時を示す情報を取得し、取得した検出した情報を取得した日時を示す情報と、前記センサーの前記識別情報と、検出した情報とを含み、前記サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信する。
このように、サービス提供支援システムでは、センサーが、ＧＷを経由して通知情報を送信するため、サービス提供支援装置は、センサーが送信した通知情報を受け付けることができる。
【００２４】
（１７）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記通信部は、無線通信を行うこととしてもよい。
このように構成することによって、センサーの通信部は、無線で、サービス提供支援装置又はＧＷと通信を行う。
このように、サービス提供支援システムでは、センサーが無線通信を行うため、センサーを設置する住宅が既存のものであっても、容易に設置できる。
（１８）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記センサーは、前記センサーを動作させる電池を備える。
このように構成することによって、センサーは、自センサーを動作させる電池を内蔵する。電池は、乾電池などの一次電池と、充電して繰り返して使用する二次電池とのいずれであってもよい。
このように、サービス提供支援システムでは、センサーが電池を内蔵するため、コンセントからセンサーへ電気を供給することなく、センサーを作動させることができる。つまり、電源をセンサーへ引く必要がないため、既存の住宅でも後から設置できる。
【００２５】
（１９）本発明の一実施形態は、前述したサービス提供支援システムにおいて、前記電池は、太陽電池であることとしてもよい。
このように構成することによって、センサーは、自センサーを動作させる太陽電池を内蔵する。
このように、サービス提供支援システムでは、センサーが太陽電池を内蔵するため、コンセントからセンサーへ電気を供給することなく、センサーを作動させることができる。つまり、電源をセンサーへ引く必要がないため、既存の住宅でも後から設置できる。また、電池の交換を不要にできる。
【００２６】
（２０）本発明の一実施形態は、複数の住宅の間取り情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとを関連付けた情報を記憶する記憶部を備える、サーバである。
このように、サーバは、複数の住宅の間取り情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとを関連付けて記憶する記憶部を備えているため、仮に、サーバが、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
（２１）本発明の一実施形態は、前記記憶部は、複数の前記住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の前記部屋に設置されている一又は複数の前記センサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けて記憶する。
このように、サーバは、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けて記憶する記憶部を備えているため、仮に、サーバが、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報を、記憶部から、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００２７】
（２２）本発明の一実施形態は、前述したサーバにおいて、前記記憶部は、複数の前記住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の前記部屋に設置されている一又は複数の前記センサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けて記憶してもよい。
このように、サーバにおいて、記憶部は、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けて記憶する。仮に、サーバが、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの位置の各々に関連付けられる住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報を、記憶部から、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００２８】
（２３）本発明の一実施形態は、前述したサーバにおいて、前記位置は、二次元座標又は三次元座標で表されてもよい。
このように、サーバにおいて、記憶部は、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けて記憶する。仮に、サーバが、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの二次元座標又は三次元座標で表されている位置の各々に関連付けられる住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報を、記憶部から取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００２９】
（２４）本発明の一実施形態は、センサーの識別情報と、前記センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と前記間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、前記受付部が受け付けた前記センサーが通知した前記情報とに基づいて、センサーが検出した前記情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部とを備え、前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれる、サービス提供支援装置である。
本発明の一実施形態に係るサービス提供支援装置によれば、サービス提供支援システムとカテゴリが異なるだけで、実質的に同一の発明であり、同様の作用及び効果を奏する。
【００３０】
（２５）本発明の一実施形態は、センサーの識別情報と、前記センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付けるステップと、受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と前記間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、前記受け付けるステップで受け付けた前記センサーが通知した前記情報とに基づいて、センサーが検出した前記情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定するステップとを有し、前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれるサービス提供支援方法である。
本発明の一実施形態に係るサービス提供支援方法によれば、サービス提供支援システムとカテゴリが異なるだけで、実質的に同一の発明であり、同様の作用及び効果を奏する。
【００３１】
（２５）本発明の一実施形態は、サービス提供支援装置のコンピュータに、センサーの識別情報と、前記センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付けるステップと、受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーが通知した前記情報に基づいて、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と前記間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、前記受け付けるステップで受け付けた前記センサーが通知した前記情報とに基づいて、センサーが検出した前記情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定するステップとを実行させ、前記センサーが通知した前記情報には、前記センサーが検出した情報と、前記センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれるプログラム。である。
本発明の一実施形態に係るプログラムによれば、サービス提供支援システムとカテゴリが異なるだけで、実質的に同一の発明であり、同様の作用及び効果を奏する。
【発明の効果】
【００３２】
本発明の実施形態によれば、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】第１の実施形態に係るサービス提供支援システムサービス提供支援システムの一例を示す図である。
【図２】第１の実施形態のサービス提供支援システムの一例を示すブロック図である。
【図３】センサー検出情報の一例を示す図である。
【図４】第１期間のセンサー検出情報の一例を示す図である。
【図５】住宅関連情報の一例を示す図である。
【図６】第１の実施形態のサービス提供支援システムの動作の一例を示すシーケンスチャートである。
【図７】第２の実施形態に係るサービス提供支援システムの一例を示す図である。
【図８】第２の実施形態のサービス提供支援システムの一例を示すブロック図である。
【図９】住宅特徴情報の一例を示す図である。
【図１０】住宅特徴情報の一例を示す図である。
【図１１】住宅特徴情報の一例を示す図である。
【図１２】第２の実施形態のサービス提供支援システムの動作の一例を示すシーケンスチャートである。
【図１３】第１の実施形態の変形例１のサービス提供支援システムの一例を示すブロック図である。
【図１４】第１の実施形態の変形例１のサービス提供支援システムの動作の一例を示すシーケンスチャートである。
【図１５】第１の実施形態の変形例１のサービス提供支援システムに含まれるセンサーの一例を示すブロック図である。
【図１６】第１の実施形態の変形例２のサービス提供支援システムの一例を示すブロック図である。
【図１７】センサー設置位置情報の一例を示す図である。
【図１８】第１の実施形態の変形例２のサービス提供支援システムの動作の一例を示すシーケンスチャートである。
【図１９】第１の実施形態の変形例２のサービス提供支援システムに含まれるセンサーの一例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００３４】
次に、本実施形態のサービス提供支援システム、サーバ、サービス提供支援装置、サービス提供支援方法、及びプログラムを、図面を参照しつつ説明する。以下で説明する実施形態は一例に過ぎず、本発明が適用される実施形態は、以下の実施形態に限られない。
なお、実施形態を説明するための全図において、同一の機能を有するものは同一符号を用い、繰り返しの説明は省略する。
また、本願でいう「ＸＸに基づいて」とは、「少なくともＸＸに基づく」ことを意味し、ＸＸに加えて別の要素に基づく場合も含む。また、「ＸＸに基づいて」とは、ＸＸを直接に用いる場合に限定されず、ＸＸに対して演算や加工が行われたものに基づく場合も含む。「ＸＸ」は、任意の要素（例えば、任意の情報）である。
【００３５】
（第１の実施形態）
（サービス提供支援システム）
本発明の実施形態に係るサービス提供支援システム１は、宅内に設置されたセンサーが検出したことを示す情報に基づいて、サービスを提供することを支援するコンピュータ装置である。
図１は、第１の実施形態に係るサービス提供支援システムサービス提供支援システムの一例を示す図である。第１の実施形態に係るサービス提供支援システム１は、センサー１０−１〜センサー１０−ｎ（ｎは、ｎ＞０の整数）と、ゲートウェイ（Ｇａｔｅｗａｙ：ＧＷ）１５−１〜ＧＷ１５−ｎと、サービス提供支援装置１００と、第１ＤＢ２００とを備える。
センサー１０−１からセンサー１０−ｎの各々は、ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎと接続される。ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々と、サービス提供支援装置１００と、第１ＤＢ２００とは、ネットワーク５０を介して、接続される。
ネットワーク５０は、例えば、無線基地局、Ｗｉ−Ｆｉアクセスポイント、通信回線、プロバイダ、インターネットなどを含む。なお、ネットワーク５０は、一部にローカルなネットワークを含んでもよい。
センサー１０−１〜センサー１０−ｎの各々は、住宅５−１から住宅５−ｎの各々に設置され、人の存在を検出する。センサー１０−１〜センサー１０−ｎの各々は、扉の開閉を検出する扉開閉検知センサーであってもよいし、人を検知する人検知センサーであってもよい。扉開閉検知センサーとすることによって、扉が開いたか否かという極めて明確なデータが得られるため、得られたデータの分析が容易である。本実施形態では、一例として、センサー１０−１〜センサー１０−ｎの各々が、扉開閉検知センサーである場合について説明を続ける。センサー１０−１〜センサー１０−ｎの各々は、リビングルームの扉に設置されていてもよいし、玄関の扉に設置されていてもよい。
【００３６】
センサー１０−１〜センサー１０−ｎの各々は、扉が開いたことを検出した場合に、扉が開いたことを示す情報を、ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎへ送信する。
ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々は、センサー１０−１〜センサー１０−ｎの各々が送信した扉が開いたことを示す情報を取得する。ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々は、扉が開いたことを示す情報を取得した場合に、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を取得し、取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成する。ここで、ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々が、取得する扉が開いたことを示す情報を取得した日時は、センサー１０−１〜センサー１０−ｎの各々が、扉が開いたことを検出した日時とみなすことができる。したがって、取得する扉が開いたことを示す情報を取得した日時を、扉が開いたことを検出した日時と同じ意味として記載する。
ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々は、作成した通知情報を、サービス提供支援装置１００へ送信する。
本実施形態では、センサー１０−１と、ＧＷ１５−１とが住宅５−１に設置され、センサー１０−２、ＧＷ１５−２とが住宅５−２に設置され、・・・、センサー１０−ｎ、ＧＷ１５−ｎとが住宅５−ｎに設置されている場合について説明を続ける。
以下、センサー１０−１〜センサー１０−ｎのうちの任意のセンサーを、センサー１０と記載する。ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎのうちの任意のセンサーを、ＧＷ１５と記載する。
【００３７】
サービス提供支援装置１００は、ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々が送信した通知情報を受信する。サービス提供支援装置１００は、センサーの識別情報と、そのセンサーが扉の開閉を検出したことなどのセンサーが検出した情報（以下「センサー検出情報」という）と、そのセンサーが扉の開閉などのセンサー検出情報を検出した日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を記憶している。サービス提供支援装置１００は、受信した一又は複数の通知情報の各々に含まれるセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、日時を示す情報とを受け付け、受け付けたセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を、記憶する。
サービス提供支援装置１００は、記憶している複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。サービス提供支援装置１００は、導出した統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。
サービス提供支援装置１００は、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、センサー検出情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する。サービス提供支援装置１００は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を含む住宅リストを作成する。サービス提供支援装置１００は、作成した住宅リストを、所定のあて先へ送信する。
以下、サービス提供支援システム１に含まれるセンサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００と、第１ＤＢ２００とについて説明する。
【００３８】
（サービス提供支援システム１に含まれるセンサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００と、第１ＤＢ２００）
図２は、第１の実施形態のサービス提供支援システムの一例を示すブロック図である。
前述したようにサービス提供支援システム１は、センサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００と、第１ＤＢ２００とを備える。まず、センサー１０について説明する。
（センサー１０）
センサー１０は、通信部１６と、記憶部１１と、情報処理部１３と、検出部１７と、電池ＢＡＴと、各構成要素を図２に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン１９とを備える。
通信部１６は、通信モジュールによって実現される。具体的には、通信部１６は、無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｚ−Ｗａｖｅ、ＺｉｇＢｅｅ、ＥｎＯｃｅａｎ等の無線通信技術で無線通信を行う無線デバイスによって構成される。以下、一例として、通信部１６が、無線ＬＡＮで無線通信を行う無線デバイスによって構成される場合について説明を続ける。また、通信部１０５は、有線通信を行うデバイスによって構成されてもよい。通信部１６は、ＧＷ１５と通信する。通信部１６は、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００などの外部の通信装置と通信してもよい。具体的には、通信部１６は、情報処理部１３が出力した検出情報を、ＧＷ１５へ送信する。センサー１０が備える通信部１６を、無線デバイスによって構成することによって、有線通信を行うデバイスによって構成する場合と比較して、住宅５への取り付けを容易にできる。このため、既存の住宅でも後から設置できる。一方、センサー１０が備える通信部１６を、有線通信を行うデバイスによって構成することによって、無線デバイスによって構成する場合と比較して、電波がＧＷ１５に到達するか否かを気にすることなく取り付けることができる。
【００３９】
記憶部１１は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数が組み合わされたハイブリッド型記憶装置などにより実現される。記憶部１１には、情報処理部１３により実行されるプログラム１２と、アプリ１８とが記憶される。
プログラム１２は、例えば、オペレーティングシステムであり、ユーザやアプリケーションプログラムとハードウェアの中間に位置し、ユーザやアプリケーションプログラムに対して標準的なインターフェースを提供すると同時に、ハードウェアなどの各リソースに対して効率的な管理を行う。
アプリ１８は、センサー１０に、検出部１７が、扉が開いたことを検出した場合に、扉が開いたことを示す情報と、センサー１０の識別情報とを含み、ＧＷ１５を宛先とする検出情報を作成させる。アプリ１８は、センサー１０に、作成させた検出情報を送信させる。
【００４０】
情報処理部１３の全部または一部は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などのプロセッサが記憶部１１に格納されたプログラム１２とアプリ１８とを実行することにより実現される機能部（以下、ソフトウェア機能部と称する）である。なお、情報処理部１３の全部または一部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、またはＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）などのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部１３は、例えば、処理部１４を備える。
処理部１４は、検出部１７が出力する扉が開いたことを示す情報を取得し、取得した扉が開いたことを示す情報と、センサー１０の識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００を宛先とする検出情報を作成する。処理部１４は、作成した検出情報を、通信部１６に出力する。
検出部１７は、センサー１０に設置された扉の開閉を検出する。検出部１７は、扉が開いた場合に、扉が開いたことを示す情報を、情報処理部１３に出力する。
電池ＢＡＴは、通信部１６と、記憶部１１と、情報処理部１３と、検出部１７とに、電気を供給することによって、センサー１０を動作させる。センサー１０の電源を、電池ＢＡＴとすることによって、コンセントからセンサー１０へ電気を供給することなく、センサー１０を作動させることができる。つまり、電源を、センサー１０へ引く必要がないため、既存の住宅でも後から設置できる。
【００４１】
（ＧＷ１５）
ＧＷ１５は、センサー１０が送信した検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる扉が開いたことを示す情報に基づいて、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報を取得する。ＧＷ１５は、取得した扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成する。ＧＷ１５は、作成した通知情報を、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００へ送信する。
【００４２】
（サービス提供支援装置１００）
サービス提供支援装置１００は、パーソナルコンピュータ、サーバ、又は産業用コンピュータ等の装置によって実現される。サービス提供支援装置１００は、通信部１０５と、記憶部１１０と、情報処理部１３０と、各構成要素を図２に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン１５０とを備える。
通信部１０５は、通信モジュールによって実現される。具体的には、通信部１０５は、有線通信を行うデバイスによって構成される。また、通信部１０５は、無線ＬＡＮ等の無線通信技術で無線通信を行う無線デバイスによって構成されてもよい。通信部１０５は、ネットワーク５０を介して、ＧＷ１５、第１ＤＢ２００などの外部の通信装置と通信する。具体的には、通信部１０５は、ＧＷ１５が送信した通知情報を受信し、受信した通知情報を、情報処理部１３０へ出力する。また、通信部１０５は、情報処理部１３０が出力した住宅識別情報要求を取得し、取得した住宅識別情報要求を送信する。通信部１０５は、第１ＤＢ２００が送信した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答を、情報処理部１３０へ出力する。また、通信部１０５は、情報処理部１３０が出力した住宅リストを取得し、取得した住宅リストを、予め設定される宛先へ送信する。
【００４３】
記憶部１１０は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数が組み合わされたハイブリッド型記憶装置などにより実現される。記憶部１１０には、情報処理部１３０により実行されるプログラム１１１と、アプリ１１２とが記憶される。さらに、記憶部１１０は、センサー検出情報１１３が記憶される。
プログラム１１１は、例えば、オペレーティングシステムであり、ユーザやアプリケーションプログラムとハードウェアの中間に位置し、ユーザやアプリケーションプログラムに対して標準的なインターフェースを提供すると同時に、ハードウェアなどの各リソースに対して効率的な管理を行う。
アプリ１１２は、サービス提供支援装置１００に、ＧＷ１５が送信した通知情報を受信させる。アプリ１１２は、サービス提供支援装置１００に、受信させた通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、日時を示す情報とを受け付けさせる。アプリ１１２は、サービス提供支援装置１００に、受け付けさせたセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、日時を示す情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶させる。
アプリ１１２は、サービス提供支援装置１００に、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出させる。アプリ１１２は、サービス提供支援装置１００に、導出させた統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定させる。アプリ１１２は、サービス提供支援装置１００に、第１ＤＢ２００から、センサー検出情報の傾向が変化したと判定させた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得させる。アプリ１１２は、サービス提供支援装置１００に、取得させた一又は複数の住宅の識別情報を含む住宅リストを作成させる。
【００４４】
（センサー検出情報）
センサー検出情報１１３は、センサーの識別情報と、センサー検出情報と、扉が開いたことを検出した日時を示す情報とを関連付けたテーブル形式の情報を記憶する。
図３は、センサー検出情報の一例を示す図である。図３に示される例では、センサー検出情報１１３は、センサーの識別情報「ＳＥＮ００１」と、センサー検出情報「開」と、日時を示す情報「＊＊月＊＊日＊＊時＊＊分」とを関連付けた情報と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００２」と、センサー検出情報「開」と、日時を示す情報「＊＊月＊＊日＊＊時＊＊分」とを関連付けた情報と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００３」と、センサー検出情報「開」と、日時を示す情報「＊＊月＊＊日＊＊時＊＊分」とを関連付けた情報と、・・・、センサーの識別情報「ＳＥＮ００ｎ」と、センサー検出情報「開」と、日時を示す情報「＊＊月＊＊日＊＊時＊＊分」とを関連付けた情報とを含むテーブル形式の情報を記憶する。図２に戻り説明を続ける。
【００４５】
情報処理部１３０の全部または一部は、例えば、ＣＰＵなどのプロセッサが記憶部１１０に格納されたプログラム１１１とアプリ１１２とを実行することにより実現されるソフトウェア機能部である。なお、情報処理部１３０の全部または一部は、ＬＳＩ、ＡＳＩＣ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部１３０は、例えば、受付部１３１と、処理部１３２と、導出部１３３と、判定部１３４と、取得部１３５と、作成部１３６として機能する。
受付部１３１は、通信部１０５が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを検出した日時を示す情報とを取得する。受付部１３１は、取得したセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを検出した日時を示す情報とを受け付ける。受付部１３１は、受け付けたセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを検出した日時を示す情報とを、処理部１３２に出力する。
処理部１３２は、受付部１３１が出力したセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを検出した日時を示す情報とを取得し、取得したセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを検出した日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶する。
【００４６】
導出部１３３は、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。
図４は、第１期間のセンサー検出情報の一例を示す図である。図４には、一例として、一個のセンサーの識別情報について、リビングに設置された扉の開閉回数の一カ月間の変化を示す。図４において、横軸は「日」であり、縦軸は「リビング扉開閉回数を示す。図４によれば、１７日頃から、リビング扉開閉回数のトレンドが変化していることが分かる。図４には、第１周期が一カ月である場合について示したが、第１周期として、一週間としてもよいし、１月から３月、４月から６月、７月から９月、１０月から１２月などの季節としてもよい。導出部１３３は、一又は複数のセンサーの識別情報について、第１期間の複数のセンサー検出情報のトレンドを導出する。図２に戻り説明を続ける。
導出部１３３は、第１期間のセンサー検出情報に基づいて、そのセンサー検出情報の平均値、標準偏差などの統計値を導出する。導出部１３３は、導出した統計値を、判定部１３４へ出力する。
【００４７】
判定部１３４は、導出部１３３が出力した一又は複数の統計値を取得し、取得した一又は複数の統計値の各々に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する。具体的には、判定部１３４は、統計値として、平均値が使用されている場合には、平均値の変化が平均値閾値以上である場合にセンサー検出情報の傾向が変化したと判定し、平均値の変化が平均値閾値未満である場合にセンサー検出情報の傾向が変化していないと判定する。
また、判定部１３４は、統計値として、標準偏差が使用されている場合には、標準偏差の変化が標準偏差閾値以上である場合にセンサー検出情報の傾向が変化したと判定し、標準偏差の変化が標準偏差閾値未満である場合にセンサー検出情報の傾向が変化していないと判定する。
判定部１３４は、センサー検出情報の傾向が変化したと判定した場合に、そのセンサー検出情報の傾向を示す統計値に関連付けられるセンサーの識別情報を、取得部１３５へ出力する。
取得部１３５は、判定部１３４が出力したセンサーの識別情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられている住宅の識別情報を、第１ＤＢ２００から取得する。具体的には、取得部１３５は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第１ＤＢ２００を宛先とする住宅識別情報要求を作成し、作成した住宅識別情報要求を通信部１０５へ出力する。取得部１３５は、住宅識別情報要求に対して、第１ＤＢ２００が送信した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答に含まれる一又は複数の住宅の識別情報を取得する。取得部１３５は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を、作成部１３６へ出力する。
作成部１３６は、取得部１３５が出力した一又は複数の住宅の識別情報を取得し、取得した一又は複数の住宅の識別情報のリストを含み、予め設定される宛先を宛先とする住宅リストを作成する。作成部１３６は、作成した住宅リストを、通信部１０５へ出力する。
【００４８】
（第１ＤＢ２００）
第１ＤＢ２００は、パーソナルコンピュータ、サーバ、又は産業用コンピュータ等の装置によって実現される。第１ＤＢ２００は、クラウドサーバであってもよい。第１ＤＢ２００は、通信部２０５と、記憶部２１０と、情報処理部２３０と、各構成要素を図２に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン２５０とを備える。
通信部２０５は、通信モジュールによって実現される。具体的には、通信部２０５は、有線通信を行うデバイスによって構成される。また、通信部２０５は、無線ＬＡＮ等の無線通信技術で無線通信を行う無線デバイスによって構成されてもよい。通信部２０５は、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００などの外部の通信装置と通信する。具体的には、通信部２０５は、サービス提供支援装置１００が送信した住宅識別情報要求を受信し、受信した住宅識別情報要求を、情報処理部２３０へ出力する。また、通信部２０５は、情報処理部２３０が出力した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答を送信する。
記憶部２１０は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数が組み合わされたハイブリッド型記憶装置などにより実現される。記憶部２１０には、情報処理部２３０により実行されるプログラム２１１と、アプリ２１２とが記憶される。さらに、記憶部２１０は、住宅関連情報２１３が記憶される。
プログラム２１１は、例えば、オペレーティングシステムであり、ユーザやアプリケーションプログラムとハードウェアの中間に位置し、ユーザやアプリケーションプログラムに対して標準的なインターフェースを提供すると同時に、ハードウェアなどの各リソースに対して効率的な管理を行う。
アプリ２１２は、第１ＤＢ２００に、サービス提供支援装置１００が送信した住宅識別情報要求を受信させる。アプリ２１２は、第１ＤＢ２００に、受信させた住宅識別情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を取得させる。アプリ２１２は、第１ＤＢ２００に、取得させた一又は複数の住宅の識別情報を含み、サービス提供支援装置１００を宛先とする住宅識別情報応答を作成させる。アプリ２１２は、第１ＤＢ２００に、作成させた住宅識別情報応答を送信させる。
（住宅関連情報）
住宅関連情報２１３は、住宅の識別情報と、センサーの識別情報とを関連付けたテーブル形式の情報を記憶する。
図５は、住宅関連情報の一例を示す図である。図５に示される例では、住宅関連情報２１３は、住宅の識別情報「Ｈ００１」と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００１」とを関連付けた情報と、住宅の識別情報「Ｈ００２」と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００２」とを関連付けた情報と、住宅の識別情報「Ｈ００３」と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００３」とを関連付けた情報と、・・・、住宅の識別情報「Ｈ００ｎ」と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００ｎ」とを関連付けた情報とを記憶する。図２に戻り説明を続ける。
【００４９】
情報処理部２３０の全部または一部は、例えば、ＣＰＵなどのプロセッサが記憶部２１０に格納されたプログラム２１１とアプリ２１２とを実行することにより実現されるソフトウェア機能部である。なお、情報処理部２３０の全部または一部は、ＬＳＩ、ＡＳＩＣ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部２３０は、通信部２０５が出力した住宅識別情報要求を取得し、取得した住宅識別情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報に関連付けて記憶されている住宅の識別情報を、記憶部２１０の住宅関連情報から取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を含み、サービス提供支援装置１００を宛先とする住宅識別情報応答を作成し、作成した住宅識別情報応答を、通信部２０５へ出力する。
【００５０】
（サービス提供支援システムの動作）
図６は、第１の実施形態のサービス提供支援システムの動作の一例を示すシーケンスチャートである。
（ステップＳ１）
センサー１０の検出部１７は、扉が開いたことを検出し、扉が開いたことを示す情報を、情報処理部１３に出力する。
情報処理部１３において、処理部１４は、検出部１７が出力した扉が開いたことを示す情報を取得し、取得した扉が開いたことを示す情報と、センサー１０の識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００を宛先とする検出情報を作成する。処理部１４は、作成した検出情報を、通信部１６へ出力する。
（ステップＳ２）
通信部１６は、処理部１４が出力した検出情報を、ＧＷ１５へ送信する。
（ステップＳ３）
ＧＷ１５は、センサー１０が送信した検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる扉が開いたことを示す情報に基づいて、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報を取得する。
（ステップＳ４）
ＧＷ１５は、取得した扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成する。
（ステップＳ５）
ＧＷ１５は、作成した通知情報を、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００へ送信する。
【００５１】
（ステップＳ６）
サービス提供支援装置１００の通信部１０５は、ＧＷ１５が送信した通知情報を受信し、受信した通知情報を、情報処理部１３０へ出力する。
情報処理部１３０において、受付部１３１は、通信部１０５が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報とを取得する。受付部１３１は、取得したセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報とを受け付ける。受付部１３１は、受け付けたセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報とを、処理部１３２に出力する。
処理部１３２は、受付部１３１が出力したセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報とを取得し、取得したセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶する。
（ステップＳ７）
導出部１３３は、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。導出部１３３は、一又は複数のセンサーの識別情報について、第１期間の複数のセンサー検出情報のトレンドを導出する。導出部１３３は、第１期間のセンサー検出情報に基づいて、そのセンサー検出情報の平均値、標準偏差などの統計値を導出する。導出部１３３は、導出した統計値を、判定部１３４へ出力する。
（ステップＳ８）
判定部１３４は、導出部１３３が導出した一又は複数の統計値を取得し、取得した一又は複数の統計値の各々に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する。判定部１３４は、センサー検出情報の傾向が変化したと判定した場合に、そのセンサー検出情報の傾向を示す統計値に関連付けられるセンサーの識別情報を、取得部１３５へ出力する。
（ステップＳ９）
取得部１３５は、判定部１３４が出力したセンサーの識別情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられている住宅の識別情報を、第１ＤＢ２００から取得する。取得部１３５は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第１ＤＢ２００を宛先とする住宅識別情報要求を作成し、作成した住宅識別情報要求を通信部１０５へ出力する。
（ステップＳ１０）
通信部１０５は、取得部１３５が出力した住宅識別情報要求を取得し、取得した住宅識別情報要求を、第１ＤＢ２００へ送信する。
【００５２】
（ステップＳ１１）
第１ＤＢ２００の通信部２０５は、サービス提供支援装置１００が送信した住宅識別情報要求を受信し、受信した住宅識別情報要求を、情報処理部２３０へ出力する。
情報処理部２３０は、通信部２０５が出力した住宅識別情報要求を取得し、取得した住宅識別情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報に関連付けて記憶されている住宅の識別情報を、記憶部２１０の住宅関連情報から取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を含み、サービス提供支援装置１００を宛先とする住宅識別情報応答を作成する。
（ステップＳ１２）
情報処理部２３０は、作成した住宅識別情報応答を、通信部２０５へ出力する。通信部２０５は、情報処理部２３０が出力した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答を、サービス提供支援装置１００へ送信する。
（ステップＳ１３）
サービス提供支援装置１００の通信部１０５は、第１ＤＢ２００が送信した住宅識別情報応答を受信し、受信した住宅識別情報応答を、情報処理部１３０へ出力する。
取得部１３５は、通信部１０５が出力した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答に含まれる一又は複数の住宅の識別情報を取得する。取得部１３５は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を、作成部１３６へ出力する。
作成部１３６は、取得部１３５が出力した一又は複数の住宅の識別情報を取得し、取得した一又は複数の住宅の識別情報のリストを含み、予め設定される宛先を宛先とする住宅リストを作成する。
（ステップＳ１４）
作成部１３６は、作成した住宅リストを、通信部１０５へ出力する。通信部１０５は、情報処理部１３０が出力した住宅リストを取得し、取得した住宅リストを送信する。
【００５３】
前述した第１の実施形態では、センサー１０がＧＷ１５と無線接続され、ＧＷ１５がネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００と接続される場合について説明したが、この限りでない。センサー１０が、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００と接続されてもよい。この場合、センサー１０の処理部１４は、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成する。
前述した第１の実施形態では、住宅５に一台のセンサー１０が設置される場合について説明したが、この例に限られない。例えば、住宅５に複数のセンサー１０が設置されてもよい。この場合、サービス提供支援装置１００は、住宅の間取りで、人が移動する位置を把握し、人が移動する位置の把握結果に基づいて、サービスを提供することを支援してもよい。
前述した第１の実施形態では、センサー１０に電池ＢＡＴが備えられる場合について説明したが、この例に限られない。例えば、センサー１０に、電源から、電気が供給されてもよい。この場合、センサー１０に、電池ＢＡＴは備えられない。例えば、センサー１０に、コンセントから、電気が供給されてもよい。この場合、センサー１０の電源が、センサー１０の背面の壁から、コンセントへ配線されるなどの裏どりされてもよい。このように構成することによって、センサー１０に電池ＢＡＴが備えられている場合と比較して、電池の交換を不要にできる。
また、センサー１０の電池ＢＡＴが太陽電池によって構成されてもよい。このように構成することによって、電池ＢＡＴが、乾電池などの一次電池、充電して繰り返して使用する二次電池などによって構成されている場合と比較して、電池の交換を不要にできる。さらに、センサー１０に、コンセントから、電気を供給することなく、電気を、センサー１０に供給できる。例えば、センサー１０の背面の壁から、コンセントへ配線することなく、電気を、センサー１０に供給できる。
前述した第１の実施形態において、センサー１０が設置されている住宅の間取りを示す情報と、その住宅の間取りにおけるセンサー１０の設置位置とが関連付けられていてもよい。この場合、判定部１３４は、導出部１３３が導出した一又は複数の統計値を取得し、取得した一又は複数の統計値の各々と、センサー１０が設置されている住宅の間取りにおけるセンサー１０の設置位置と基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する。このように構成することによって、住宅において、人の動きを把握することが容易となるため、得られた情報の分析が容易となる。
前述した第１の実施形態において、センサー１０に加えて、ネットワークカメラや、スマートプラグが、住宅５に設置されてもよい。この場合、サービス提供支援装置１００は、ネットワークカメラや、スマートプラグから得られる情報に基づいて、サービスを提供することを支援する。
前述した第１の実施形態において、サービス提供支援装置１００が、第１ＤＢ２００を備えてもよい。このように構成することによって、サービス提供支援装置１００と、第１ＤＢ２００との間で行う通信を省略できる。
【００５４】
第１の実施形態に係るサービス提供支援システムによれば、サービス提供支援装置１００は、センサーの識別情報と、該センサーが検出したことを示す情報と、センサーが検出した日時を示す情報とを含む通知情報を受け付ける受付部１３１を備える。通知情報は、住宅から送信される。サービス提供支援装置１００は、受付部１３１が受け付けた通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、センサーが検出したことを示す情報と、センサーが検出した日時を示す情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部１１０に記憶する処理部１３２を備える。記憶部１１０は、サービス提供支援装置１００の外部に設置されていてもよいし、内部に設置されてもよい。
サービス提供支援装置１００は、記憶部１１０に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する導出部１３３を備える。統計値は、平均値などである。サービス提供支援装置１００は、導出部１３３が導出した統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部１３４を備える。判定部１３４は、導出した統計値が、過去のセンサー検出情報に基づいて導出された統計値から閾値以上変化したか否かに基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを判定する。サービス提供支援装置１００は、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢ２００から、判定部１３４が、センサー検出情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する取得部１３５を備える。第１ＤＢは、サービス提供支援装置１００の外部に設置されてもよいし、サービス提供支援装置１００が備えてもよい。サービス提供支援装置１００は、取得部１３５が取得した一又は複数の住宅の識別情報を含むリストを作成する作成部１３６を備える。
【００５５】
このように、サービス提供支援装置１００は、記憶部１１０に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。サービス提供支援装置１００は、導出した統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定し、センサー検出情報の傾向が変化したセンサーの識別情報に関連付けられる住宅の識別情報を、第１ＤＢから、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。つまり、サービス提供支援装置１００は、住宅のリビング扉、玄関などの主要な箇所にセンサーを設置し、設置したセンサーが検出したデータの所定の期間のトレンドを分析し、トレンドを分析することによって得られたトレンドの顕著な変化に基づいて、ライフスタイル、健康状態などの変化の予兆を捉えるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。住宅に住居する家族の生活状況が変化したことを把握できるため、例えば、リフォームの提案、住み替えの提案などを行うことができる。
【００５６】
また、サービス提供支援装置１００において、複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでのセンサーが設置されている位置とを関連付けた情報にさらに基づいて、判定部１３４は、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する。このように構成することによって、判定部１３４は、複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでのセンサーが設置されている位置とを関連付けた情報と、導出部１３３が導出した一又は複数の統計値の各々とに基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する。このように、サービス提供支援装置１００は、複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでのセンサーが設置されている位置とを関連付けた情報にさらに基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定するため、住宅において、人の動きを把握することが容易となるため、得られた情報の分析が容易となる。
【００５７】
また、サービス提供支援装置１００において、判定部１３４は、第１期間の統計値に対する第１期間とは異なる第２期間の標準偏差に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。このように、サービス提供支援装置１００は、第１期間の統計値に対する第２期間の標準偏差に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを判定し、センサー検出情報の傾向が変化したセンサーの識別情報に関連付けられる住宅の識別情報を、第１ＤＢから取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
また、サービス提供支援装置１００において、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、扉の開閉を検出するセンサー又は人の動きを検出するセンサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。このように、サービス提供支援装置１００は、記憶部１１０に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、扉の開閉を検出するセンサー又は人の動きを検出するセンサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。サービス提供支援装置１００は、導出した統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定し、センサー検出情報の傾向が変化したセンサーの識別情報に関連付けられる住宅の識別情報を、第１ＤＢから、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【００５８】
第１の実施形態に係るサービス提供支援システム１において、センサー１０は、検出部１７と、検出部１７が検出したことを示す情報と、検出部１７が検出した日時を示す情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成する処理部と、前記処理部が作成した前記通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信する通信部とを備えることとしてもよい。このように構成することによって、サービス提供支援システム１では、センサー１０は、検出部１７を備える。検出部１７は、扉の開閉を検出する扉開閉検知センサーであってもよいし、人を検知する人検知センサーであってもよい。センサー１０は、検出部１７が検出したことを示す情報と、検出部１７が検出した日時を示す情報と、センサー１０の識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成する処理部１４を備える。処理部１４は、検出部１７が検出したことを示す情報を取得し、取得した検出したことを示す情報に基づいて、検出した日時を示す情報を取得する。処理部１４は、検出したことを示す情報と、検出部１７が検出した日時を示す情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、通信部１６へ出力する。通信部１６は、処理部１４が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報を、サービス提供支援装置１００へ送信する。このように、サービス提供支援システムでは、センサー１０が通知情報を送信するため、サービス提供支援装置１００は、センサー１０が送信した通知情報を受け付けることができる。
【００５９】
第１の実施形態に係るサービス提供支援システム１において、センサー１０は、検出部１７と、検出部１７が検出したことを示す情報と、センサーの識別情報とを含み、ＧＷ１５をあて先とする検出情報を作成する処理部１４と、処理部１４が作成した通知情報を、ＧＷ１５へ送信する通信部１６とを備え、サービス提供支援システム１は、センサー１０が送信した検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる検出したことを示す情報に基づいて、検出したことを示す情報を取得した日時を示す情報を取得し、取得した検出したことを示す情報を取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、検出したことを示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、サービス提供支援装置１００へ送信するＧＷ１５を備えることとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援システム１では、センサー１０は、検出部１７を備える。検出部１７は、扉の開閉を検出する扉開閉検知センサーであってもよいし、人を検知する人検知センサーであってもよい。センサー１０は、検出部１７が検出したことを示す情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする検出情報を作成する処理部１４を備える。処理部１４は、検出部１７が検出したことを示す情報を取得し、取得した検出したことを示す情報と、センサーの識別情報とを含み、ＧＷ１５をあて先とする検出情報を作成し、作成した通知情報を、通信部１６へ出力する。通信部１６は、処理部１４が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報を、ＧＷ１５へ送信する。ＧＷ１５は、センサー１０が送信した検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる検出したことを示す情報に基づいて、検出したことを示す情報を取得した日時を示す情報を取得し、取得した検出したことを示す情報を取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、検出したことを示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、サービス提供支援装置１００へ送信する。このように、サービス提供支援システム１では、センサー１０が、ＧＷ１５を経由して通知情報を送信するため、サービス提供支援装置１００は、センサー１０が送信した通知情報を受け付けることができる。
【００６０】
第１の実施形態に係るサービス提供支援システム１において、通信部１６は、無線通信を行うこととしてもよい。このように構成することによって、センサー１０の通信部１６は、無線で、サービス提供支援装置１００又はＧＷ１５と通信を行う。このように、サービス提供支援システムでは、センサー１０が無線通信を行うため、センサー１０を設置する住宅が既存のものであっても、容易に設置できる。
第１の実施形態に係るサービス提供支援システム１において、センサー１０は、センサー１０を動作させる電池ＢＡＴを備える。このように構成することによって、センサー１０は、自センサー１０を動作させる電池ＢＡＴを内蔵する。電池ＢＡＴは、乾電池などの一次電池と、充電して繰り返して使用する二次電池とのいずれであってもよい。このように、サービス提供支援システム１では、センサー１０が電池ＢＡＴを内蔵するため、コンセントからセンサー１０へ電気を供給することなく、センサー１０を作動させることができる。つまり、電源をセンサー１０へ引く必要がないため、既存の住宅でも後から設置できる。
第１の実施形態に係るサービス提供支援システム１において、電池ＢＡＴは、太陽電池であることとしてもよい。このように構成することによって、センサー１０は、自センサー１０を動作させる太陽電池を内蔵する。このように、サービス提供支援システム１では、センサーが太陽電池を内蔵するため、コンセントからセンサーへ電気を供給することなく、センサーを作動させることができる。つまり、電源をセンサー１０へ引く必要がないため、既存の住宅でも後から設置できる。また、電池ＢＡＴの交換を不要にできる。
【００６１】
（第２の実施形態）
（サービス提供支援システム）
本発明の実施形態に係るサービス提供支援システムは、宅内に設置されたセンサーが検出したことを示す情報に基づいて、サービスを提供することを支援するコンピュータ装置である。
図７は、第２の実施形態に係るサービス提供支援システムの一例を示す図である。第２の実施形態に係るサービス提供支援システム１ａは、センサー１０−１〜センサー１０−ｎ（ｎは、ｎ＞０の整数）と、ゲートウェイ（Ｇａｔｅｗａｙ：ＧＷ）１５−１〜ＧＷ１５−ｎと、サービス提供支援装置１００ａと、第１ＤＢ２００と、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００とを備える。
センサー１０−１からセンサー１０−ｎの各々は、ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎを接続される。ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々と、サービス提供支援装置１００ａと、第１ＤＢ２００と、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００とは、ネットワーク５０を介して、接続される。
ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々は、扉が開いたことを示す情報を取得した場合に、扉が開いたことを示す情報を取得した日時を取得し、取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００ａをあて先とする通知情報を作成する。ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々は、作成した通知情報を、サービス提供支援装置１００ａへ送信する。
サービス提供支援装置１００ａは、ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々が送信した通知情報を受信する。サービス提供支援装置１００ａは、センサーの識別情報と、センサー検出情報と、日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を記憶している。サービス提供支援装置１００ａは、受信した一又は複数の通知情報の各々に含まれるセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、日時を示す情報とを受け付け、受け付けたセンサーの識別情報と、扉が開いたことを示す情報と、日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を、記憶する。
【００６２】
サービス提供支援装置１００ａは、記憶している複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。サービス提供支援装置１００ａは、導出した統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する。
サービス提供支援装置１００ａは、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、センサー検出情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する。サービス提供支援装置１００ａは、取得した一又は複数の住宅の識別情報を含む住宅リストを作成する。サービス提供支援装置１００ａは、作成した住宅リストを、所定のあて先へ送信する。
【００６３】
さらに、サービス提供支援装置１００ａは、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを関連付けて記憶する第２ＤＢから取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とに基づいて、コンテンツを作成する。
サービス提供支援装置１００ａは、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅の居住者を示す情報と、一又は複数の居住者の各々について居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを関連付けて記憶する第３ＤＢから、取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを取得し、取得した住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とに基づいて、コンテンツを作成する。
サービス提供支援装置１００ａは、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅のアドレスを示す情報とを関連付けて記憶する第４ＤＢから、取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅のアドレスを示す情報に基づいて、作成したコンテンツを、配信する。
以下、サービス提供支援システム１ａに含まれるセンサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ａと、第１ＤＢ２００と、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００とのうち、第１の実施形態とは異なるサービス提供支援装置１００ａと、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００とついて説明する。
【００６４】
（サービス提供支援システム１ａに含まれるセンサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ａと、第１ＤＢ２００と、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００）
図８は、第２の実施形態のサービス提供支援システムの一例を示すブロック図である。
前述したようにサービス提供支援システム１ａは、センサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ａと、第１ＤＢ２００と、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００とを備える。
（サービス提供支援装置１００ａ）
サービス提供支援装置１００ａは、パーソナルコンピュータ、サーバ、又は産業用コンピュータ等の装置によって実現される。サービス提供支援装置１００ａは、通信部１０５と、記憶部１１０ａと、情報処理部１３０ａと、各構成要素を図８に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン１５０とを備える。
通信部１０５は、ネットワーク５０を介して、ＧＷ１５、第１ＤＢ２００、第２ＤＢ３００、第３ＤＢ４００、第４ＤＢ５００などの外部の通信装置と通信する。具体的には、第１の実施形態で説明した処理に加えて、以下の処理を行う。通信部１０５は、情報処理部１３０が出力した住宅特徴情報要求を取得し、取得した住宅特徴情報要求を送信する。通信部１０５は、第２ＤＢ３００が送信した住宅特徴情報応答を取得し、取得した住宅特徴情報応答を、情報処理部１３０へ出力する。また、通信部１０５は、情報処理部１３０が出力した居住者関連情報要求を取得し、取得した居住者関連情報要求を送信する。通信部１０５は、第２ＤＢ３００が送信した居住者関連情報応答を取得し、取得した居住者関連情報応答を、情報処理部１３０へ出力する。また、通信部１０５は、情報処理部１３０が出力したアドレス要求を取得し、取得したアドレス要求を送信する。通信部１０５は、第２ＤＢ３００が送信したアドレス応答を取得し、取得したアドレス応答を、情報処理部１３０へ出力する。また、通信部１０５は、情報処理部１３０が出力したコンテンツ通知を取得し、取得したコンテンツ通知を送信する。
【００６５】
記憶部１１０ａは、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数が組み合わされたハイブリッド型記憶装置などにより実現される。記憶部１１０ａには、情報処理部１３０ａにより実行されるプログラム１１１と、アプリ１１２ａとが記憶される。さらに、記憶部１１０ａは、センサー検出情報１１３が記憶される。
アプリ１１２ａは、サービス提供支援装置１００ａに、アプリ１１２が、サービス提供支援装置１００に実行させる処理に加えて、以下の処理を実行させる。アプリ１１２ａは、サービス提供支援装置１００ａに、第２ＤＢから、一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを一又は複数取得させ、取得させた一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とに基づいて、コンテンツを作成させる。
アプリ１１２ａは、サービス提供支援装置１００ａに、第３ＤＢから、一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得させ、取得させた一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを取得させ、取得した居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とに基づいて、コンテンツを作成させる。
アプリ１１２ａは、サービス提供支援装置１００ａに、第４ＤＢから、一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得させ、取得させた一又は複数の住宅のアドレスを示す情報に基づいて、作成させたコンテンツを、配信させる。
【００６６】
情報処理部１３０ａの全部または一部は、例えば、ＣＰＵなどのプロセッサが記憶部１１０ａに格納されたプログラム１１１とアプリ１１２ａとを実行することにより実現されるソフトウェア機能部である。なお、情報処理部１３０ａの全部または一部は、ＬＳＩ、ＡＳＩＣ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部１３０ａは、例えば、受付部１３１と、処理部１３２と、導出部１３３と、判定部１３４と、取得部１３５ａと、作成部１３６ａとして機能する。
取得部１３５ａは、判定部１３４が出力したセンサーの識別情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられている住宅の識別情報を、第１ＤＢ２００から取得する。具体的には、取得部１３５ａは、取得した一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第１ＤＢ２００を宛先とする住宅識別情報要求を作成し、作成した住宅識別情報要求を通信部１０５へ出力する。取得部１３５ａは、住宅識別情報要求に対して、第１ＤＢ２００が送信した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答に含まれる一又は複数の住宅の識別情報を取得する。取得部１３５ａは、取得した一又は複数の住宅の識別情報を、作成部１３６ａへ出力する。
取得部１３５ａは、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを、第２ＤＢ３００から取得する。具体的には、取得部１３５ａは、取得した一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第２ＤＢ３００を宛先とする住宅特徴情報要求を作成し、作成した住宅特徴情報要求を通信部１０５へ出力する。取得部１３５ａは、住宅特徴情報要求に対して、第２ＤＢ３００が送信した住宅特徴情報応答を取得し、取得した住宅特徴情報応答に含まれる一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを取得する。取得部１３５ａは、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを、作成部１３６ａへ出力する。
【００６７】
取得部１３５ａは、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられている住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを、第３ＤＢ４００から取得する。具体的には、取得部１３５ａは、取得した一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第３ＤＢ４００を宛先とする居住者関連情報要求を作成し、作成した居住者関連情報要求を通信部１０５へ出力する。取得部１３５ａは、居住者関連情報要求に対して、第２ＤＢ３００が送信した居住者関連情報応答を取得し、取得した居住者関連情報応答に含まれる一又は複数の住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを取得する。取得部１３５ａは、取得した一又は複数の住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを、作成部１３６ａへ出力する。
取得部１３５ａは、取得した一又は複数の住宅の識別情報の各々に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を、第４ＤＢ５００から取得する。具体的には、取得部１３５ａは、取得した一又は複数の住宅の識別情報を含み、第４ＤＢ５００を宛先とするアドレス要求を作成し、作成したアドレス要求を通信部１０５へ出力する。取得部１３５ａは、アドレス要求に対して、第４ＤＢ５００が送信したアドレス応答を取得し、取得したアドレス応答に含まれる一又は複数の住宅のアドレスを示す情報を取得する。取得部１３５ａは、取得した一又は複数の住宅のアドレスを示す情報を、作成部１３６ａへ出力する。
【００６８】
作成部１３６ａは、取得部１３５ａが出力した一又は複数の住宅の識別情報を取得し、取得した一又は複数の住宅の識別情報のリストを含み、予め設定される宛先を宛先とする住宅リストを作成する。作成部１３６ａは、作成した住宅リストを、通信部１０５へ出力する。
作成部１３６ａは、取得部１３５ａが出力した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを取得し、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とに基づいて、コンテンツを作成する。例えば、住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報との各々について、その要素に対して、コンテンツが予め関連付けられており、作成部１３６ａは、該当するコンテンツを選択する。
作成部１３６ａは、取得部１３５ａが出力した一又は複数の住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを取得し、取得した一又は複数の住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とに基づいて、コンテンツを作成する。例えば、住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴との各々について、その要素に対して、コンテンツが予め関連付けられており、作成部１３６ａは、該当するコンテンツを選択する。
作成部１３６ａは、取得部１３５ａが出力した一又は複数のアドレスを示す情報を取得し、取得した一又は複数のアドレスを示す情報の各々について、そのアドレスに関連付けられる住宅の識別情報に基づいて、その住宅の識別情報に関連付けられるセンサーの識別情報を特定する。作成部１３６ａは、特定したセンサーの識別情報に関連付けられている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とに基づいて作成されたコンテンツを含み、そのアドレスを宛先とするコンテンツ通知を作成する。作成部１３６ａは、作成したコンテンツ通知を、通信部１０５へ出力する。
作成部１３６ａは、取得部１３５ａが出力した一又は複数のアドレスを示す情報を取得し、取得した一又は複数のアドレスを示す情報の各々について、そのアドレスに関連付けられる住宅の識別情報に基づいて、その住宅の識別情報に関連付けられるセンサーの識別情報を特定する。作成部１３６ａは、特定したセンサーの識別情報に関連付けられている住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とに基づいて作成されたコンテンツを含み、そのアドレスを宛先とするコンテンツ通知を作成する。作成部１３６ａは、作成したコンテンツ通知を、通信部１０５へ出力する。
【００６９】
（第２ＤＢ３００）
第２ＤＢ３００は、パーソナルコンピュータ、サーバ、又は産業用コンピュータ等の装置によって実現される。第２ＤＢ３００は、クラウドサーバであってもよい。第２ＤＢ３００は、通信部３０５と、記憶部３１０と、情報処理部３３０と、各構成要素を図８に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン３５０とを備える。
通信部３０５は、通信モジュールによって実現される。具体的には、通信部３０５は、有線通信を行うデバイスによって構成される。また、通信部３０５は、無線ＬＡＮ等の無線通信技術で無線通信を行う無線デバイスによって構成されてもよい。通信部３０５は、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ａなどの外部の通信装置と通信する。具体的には、通信部３０５は、サービス提供支援装置１００ａが送信した住宅特徴情報要求を受信し、受信した住宅特徴情報要求を、情報処理部３３０へ出力する。また、通信部３０５は、情報処理部３３０が出力した住宅特徴情報応答を取得し、取得した住宅特徴情報応答を送信する。
【００７０】
記憶部３１０は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数が組み合わされたハイブリッド型記憶装置などにより実現される。記憶部３１０には、情報処理部３３０により実行されるプログラム３１１と、アプリ３１２とが記憶される。さらに、記憶部３１０は、住宅特徴情報３１３が記憶される。
プログラム３１１は、例えば、オペレーティングシステムであり、ユーザやアプリケーションプログラムとハードウェアの中間に位置し、ユーザやアプリケーションプログラムに対して標準的なインターフェースを提供すると同時に、ハードウェアなどの各リソースに対して効率的な管理を行う。
アプリ３１２は、第２ＤＢ３００に、サービス提供支援装置１００ａが送信した住宅特徴情報要求を受信させる。アプリ３１２は、第２ＤＢ３００に、受信させた住宅特徴情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを取得させる。アプリ３１２は、第２ＤＢ３００に、取得させた一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とする住宅特徴情報応答を作成させる。アプリ３１２は、第２ＤＢ３００に、作成させた住宅特徴情報応答を送信させる。
（住宅特徴情報）
住宅特徴情報３１３は、センサーの識別情報と、住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを関連付けたテーブル形式の情報を記憶する。住宅の間取りを示す情報は、ＬＤＫ、ＤＫなどのリビング、ダイニング、キッチンの組み合わせで表されてもよい。住宅の設備は、給湯器、浄水器などの住宅に設置されている設備を示す情報である。住宅に住む家族構成を示す情報は、氏名、年齢、職業などの属性を示す情報である。
図９は、住宅特徴情報の一例を示す図である。図９に示される例では、住宅特徴情報３１３は、センサーの識別情報「ＳＥＮ００１」と、住宅の間取りを示す情報「○○」と、住宅の設備を示す情報「＊＊＊＊＊」と、家族構成を示す情報「△△△△」とを関連付けた情報と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００２」と、住宅の間取りを示す情報「○○」と、住宅の設備を示す情報「＊＊＊＊＊」と、家族構成を示す情報「△△△△」とを関連付けた情報と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００３」と、住宅の間取りを示す情報「○○」と、住宅の設備を示す情報「＊＊＊＊＊」と、家族構成を示す情報「△△△△」とを関連付けた情報と、・・・、センサーの識別情報「ＳＥＮ００ｎ」と、住宅の間取りを示す情報「○○」と、住宅の設備を示す情報「＊＊＊＊＊」と、家族構成を示す情報「△△△△」とを関連付けた情報とを記憶する。図８に戻り説明を続ける。
【００７１】
情報処理部３３０の全部または一部は、例えば、ＣＰＵなどのプロセッサが記憶部２１０に格納されたプログラム３１１とアプリ３１２とを実行することにより実現されるソフトウェア機能部である。なお、情報処理部３３０の全部または一部は、ＬＳＩ、ＡＳＩＣ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部３３０は、通信部３０５が出力した住宅特徴情報要求を取得し、取得した住宅特徴情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを、記憶部３１０の住宅特徴情報から取得する。情報処理部３３０は、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とする住宅特徴情報応答を作成し、作成した住宅特徴情報応答を、通信部３０５へ出力する。
【００７２】
（第３ＤＢ４００）
第３ＤＢ４００は、パーソナルコンピュータ、サーバ、又は産業用コンピュータ等の装置によって実現される。第３ＤＢ４００は、クラウドサーバであってもよい。第３ＤＢ４００は、通信部４０５と、記憶部４１０と、情報処理部４３０と、各構成要素を図８に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン４５０とを備える。
通信部４０５は、通信モジュールによって実現される。具体的には、通信部４０５は、有線通信を行うデバイスによって構成される。また、通信部４０５は、無線ＬＡＮ等の無線通信技術で無線通信を行う無線デバイスによって構成されてもよい。通信部４０５は、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ａなどの外部の通信装置と通信する。具体的には、通信部４０５は、サービス提供支援装置１００ａが送信した居住者関連情報要求を受信し、受信した居住者関連情報要求を、情報処理部４３０へ出力する。また、通信部４０５は、情報処理部４３０が出力した居住者関連情報応答を取得し、取得した居住者関連情報応答を送信する。
【００７３】
記憶部４１０は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数が組み合わされたハイブリッド型記憶装置などにより実現される。記憶部４１０には、情報処理部４３０により実行されるプログラム４１１と、アプリ４１２とが記憶される。さらに、記憶部４１０は、居住者関連情報４１３が記憶される。
プログラム４１１は、例えば、オペレーティングシステムであり、ユーザやアプリケーションプログラムとハードウェアの中間に位置し、ユーザやアプリケーションプログラムに対して標準的なインターフェースを提供すると同時に、ハードウェアなどの各リソースに対して効率的な管理を行う。
アプリ４１２は、第３ＤＢ４００に、サービス提供支援装置１００ａが送信した居住者関連情報要求を受信させる。アプリ４１２は、第３ＤＢ４００に、受信させた居住者関連情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを取得させる。アプリ４１２は、第３ＤＢ４００に、取得させた一又は複数の居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とする居住者関連情報応答を作成させる。アプリ４１２は、第３ＤＢ４００に、作成させた居住者関連情報応答を送信させる。
（居住者関連情報）
居住者関連情報４１３は、センサーの識別情報と、居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを関連付けたテーブル形式の情報を記憶する。居住者の問い合わせには、ガーデニングについての問い合わせ、防災についての問い合わせが含まれる。商材には、換気システム、ワックスなどが含まれる。
図１０は、住宅特徴情報の一例を示す図である。図１０に示される例では、居住者関連情報４１３は、センサーの識別情報「ＳＥＮ００１」と、居住者を示す情報「＋＋＋」と、問い合わせ履歴「＊＊＊」と、商材の購入履歴「△△△」と、検索履歴「〇〇〇」と、ウェブの閲覧履歴「ＸＸＸＸ」とを関連付けた情報と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００２」と、居住者を示す情報「＋＋＋」と、問い合わせ履歴「＊＊＊」と、商材の購入履歴「△△△」と、検索履歴「〇〇〇」と、ウェブの閲覧履歴「ＸＸＸＸ」とを関連付けた情報と、
センサーの識別情報「ＳＥＮ００３」と、居住者を示す情報「＋＋＋」と、問い合わせ履歴「＊＊＊」と、商材の購入履歴「△△△」と、検索履歴「〇〇〇」と、ウェブの閲覧履歴「ＸＸＸＸ」とを関連付けた情報と、・・・、センサーの識別情報「ＳＥＮ００ｎ」と、居住者を示す情報「＋＋＋」と、問い合わせ履歴「＊＊＊」と、商材の購入履歴「△△△」と、検索履歴「〇〇〇」と、ウェブの閲覧履歴「ＸＸＸＸ」とを関連付けた情報とを記憶する。図８に戻り説明を続ける。
【００７４】
情報処理部４３０の全部または一部は、例えば、ＣＰＵなどのプロセッサが記憶部４１０に格納されたプログラム４１１とアプリ４１２とを実行することにより実現されるソフトウェア機能部である。なお、情報処理部４３０の全部または一部は、ＬＳＩ、ＡＳＩＣ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部４３０は、通信部４０５が出力した居住者関連情報要求を取得し、取得した居住者関連情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部４３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けて記憶されている居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを、記憶部４１０の居住者関連情報４１３から取得する。情報処理部４３０は、取得した一又は複数の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とする居住者関連情報応答を作成し、作成した居住者関連情報応答を、通信部４０５へ出力する。
【００７５】
（第４ＤＢ５００）
第４ＤＢ５００は、パーソナルコンピュータ、サーバ、又は産業用コンピュータ等の装置によって実現される。第４ＤＢ５００は、クラウドサーバであってもよい。第４ＤＢ５００は、通信部５０５と、記憶部５１０と、情報処理部５３０と、各構成要素を図８に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン５５０とを備える。
通信部５０５は、通信モジュールによって実現される。具体的には、通信部５０５は、有線通信を行うデバイスによって構成される。また、通信部５０５は、無線ＬＡＮ等の無線通信技術で無線通信を行う無線デバイスによって構成されてもよい。通信部５０５は、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ａなどの外部の通信装置と通信する。具体的には、通信部５０５は、サービス提供支援装置１００ａが送信したアドレス要求を受信し、受信したアドレス要求を、情報処理部５３０へ出力する。また、通信部５０５は、情報処理部５３０が出力したアドレス応答を取得し、取得したアドレス応答を送信する。
【００７６】
記憶部５１０は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、またはこれらのうち複数が組み合わされたハイブリッド型記憶装置などにより実現される。記憶部５１０には、情報処理部５３０により実行されるプログラム５１１と、アプリ５１２とが記憶される。さらに、記憶部５１０は、アドレス情報５１３が記憶される。
プログラム５１１は、例えば、オペレーティングシステムであり、ユーザやアプリケーションプログラムとハードウェアの中間に位置し、ユーザやアプリケーションプログラムに対して標準的なインターフェースを提供すると同時に、ハードウェアなどの各リソースに対して効率的な管理を行う。
アプリ５１２は、第４ＤＢ５００に、サービス提供支援装置１００ａが送信したアドレス要求を受信させる。アプリ５１２は、第４ＤＢ５００に、受信させたアドレス要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられるアドレスを示す情報を取得させる。アプリ５１２は、第４ＤＢ５００に、取得させた一又は複数のアドレスを示す情報を含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とするアドレス応答を作成させる。アプリ５１２は、第４ＤＢ５００に、作成させたアドレス応答を送信させる。
（アドレス情報）
アドレス情報５１３は、センサーの識別情報と、アドレス情報とを関連付けたテーブル形式の情報を記憶する。アドレス情報の一例は、ＩＰアドレスである。
図１１は、住宅特徴情報の一例を示す図である。図１１に示される例では、アドレス情報５１３は、センサーの識別情報「ＳＥＮ００１」と、アドレス情報「ＸＸ：ＸＸ：ＸＸ：ＸＸ」とを関連付けた情報と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００２」と、アドレス情報「ＸＸ：ＸＸ：ＸＸ：ＸＸ」とを関連付けた情報と、センサーの識別情報「ＳＥＮ００３」と、アドレス情報「ＸＸ：ＸＸ：ＸＸ：ＸＸ」とを関連付けた情報と、・・・、センサーの識別情報「ＳＥＮ００ｎ」と、アドレス情報「ＸＸ：ＸＸ：ＸＸ：ＸＸ」とを関連付けた情報とを記憶する。図８に戻り説明を続ける。
【００７７】
情報処理部５３０の全部または一部は、例えば、ＣＰＵなどのプロセッサが記憶部５１０に格納されたプログラム５１１とアプリ５１２とを実行することにより実現されるソフトウェア機能部である。なお、情報処理部５３０の全部または一部は、ＬＳＩ、ＡＳＩＣ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部５３０は、通信部５０５が出力したアドレス要求を取得し、取得したアドレス要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部５３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けて記憶されているアドレス情報を、記憶部５１０のアドレス情報５１３から取得する。情報処理部５３０は、取得した一又は複数のアドレスを示す情報を含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とするアドレス応答を作成し、作成したアドレス応答を、通信部５０５へ出力する。
【００７８】
（サービス提供支援システムの動作）
図１２は、第２の実施形態のサービス提供支援システムの動作の一例を示すシーケンスチャートである。
サービス提供支援システム１ａは、図６を参照して説明した処理に加えて以下の処理を行う。
（ステップＳ２１）
サービス提供支援装置１００ａの取得部１３５ａは、一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第２ＤＢ３００を宛先とする住宅特徴情報要求を作成する。
（ステップＳ２２）
取得部１３５ａは、作成した住宅特徴情報要求を通信部１０５へ出力する。通信部１０５は、取得部１３５ａが出力した住宅特徴情報要求を取得し、取得した住宅特徴情報要求を送信する。
（ステップＳ２３）
第２ＤＢ３００の通信部３０５は、サービス提供支援装置１００ａが送信した住宅特徴情報要求を受信し、受信した住宅特徴情報要求を、情報処理部３３０へ出力する。情報処理部３３０は、通信部３０５が出力した住宅特徴情報要求を取得し、取得した住宅特徴情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部３３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを、記憶部３１０の住宅特徴情報３１３から取得する。情報処理部３３０は、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とする住宅特徴情報応答を作成し、作成した住宅特徴情報応答を、通信部３０５へ出力する。
（ステップＳ２４）
通信部３０５は、情報処理部３３０が出力した住宅特徴情報応答を取得し、取得した住宅特徴情報応答を、サービス提供支援装置１００ａに送信する。
サービス提供支援装置１００ａの通信部１０５は、第２ＤＢ３００が送信した住宅特徴情報応答を取得し、取得した住宅特徴情報応答を、情報処理部１３０ａへ出力する。
（ステップＳ２５）
情報処理部１３０ａにおいて、取得部１３５ａは、通信部１０５が出力した住宅特徴情報応答を取得し、取得した住宅特徴情報応答に含まれる一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを取得する。取得部１３５ａは、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを、作成部１３６ａへ出力する。
作成部１３６ａは、取得部１３５ａが出力した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とを取得し、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とに基づいて、コンテンツを作成する。
【００７９】
（ステップＳ２６）
サービス提供支援装置１００ａの取得部１３５ａは、取得した一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第３ＤＢ４００を宛先とする居住者関連情報要求を作成し、作成した居住者関連情報要求を通信部１０５へ出力する。
（ステップＳ２７）
通信部１０５は、取得部１３５ａが出力した居住者関連情報要求を取得し、取得した居住者関連情報要求を送信する。
（ステップＳ２８）
第３ＤＢ４００の通信部４０５は、サービス提供支援装置１００ａが送信した居住者関連情報要求を受信し、受信した居住者関連情報要求を、情報処理部４３０へ出力する。情報処理部４３０は、通信部４０５が出力した居住者関連情報要求を取得し、取得した居住者関連情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部４３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けて記憶されている居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを、記憶部４１０の居住者関連情報４１３から取得する。情報処理部４３０は、取得した一又は複数の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とする居住者関連情報応答を作成し、作成した居住者関連情報応答を、通信部４０５へ出力する。
（ステップＳ２９）
通信部４０５は、情報処理部４３０が出力した居住者関連情報応答を取得し、取得した居住者関連情報応答を、サービス提供支援装置１００ａに送信する。
（ステップＳ３０）
サービス提供支援装置１００ａの通信部１０５は、第２ＤＢ３００が送信した居住者関連情報応答を取得し、取得した居住者関連情報応答を、情報処理部１３０ａへ出力する。
情報処理部１３０ａにおいて、取得部１３５ａは、通信部１０５が出力した居住者関連情報応答を取得し、取得した居住者関連情報応答に含まれる一又は複数の住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを取得する。取得部１３５ａは、取得した一又は複数の住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とを、作成部１３６ａへ出力する。
【００８０】
（ステップＳ３１）
取得部１３５ａは、一又は複数の住宅の識別情報を含み、第４ＤＢ５００を宛先とするアドレス要求を作成し、作成したアドレス要求を通信部１０５へ出力する。
（ステップＳ３２）
通信部１０５は、取得部１３５ａが出力したアドレス要求を取得し、取得したアドレス要求を送信する。
（ステップＳ３３）
第４ＤＢ５００の通信部５０５は、サービス提供支援装置１００ａが送信したアドレス要求を受信し、受信したアドレス要求を、情報処理部５３０へ出力する。情報処理部５３０は、通信部４０５が出力したアドレス要求を取得し、取得したアドレス要求に含まれる一又は複数の住宅の識別情報を取得する。情報処理部５３０は、取得した一又は複数の住宅の識別情報の各々に関連付けて記憶されているアドレスを示す情報を、記憶部５１０のアドレス情報５１３から取得する。情報処理部５３０は、取得した一又は複数のアドレスを示す情報を含み、サービス提供支援装置１００ａを宛先とするアドレス応答を作成し、作成したアドレス応答を、通信部５０５へ出力する。
（ステップＳ３４）
通信部５０５は、情報処理部５３０が出力したアドレス応答を取得し、取得したアドレス応答を、サービス提供支援装置１００ａに送信する。
（ステップＳ３５）
サービス提供支援装置１００ａの通信部１０５は、第４ＤＢ５００が送信したアドレス応答を取得し、取得したアドレス応答を、情報処理部１３０ａへ出力する。
情報処理部１３０ａにおいて、取得部１３５ａは、通信部１０５が出力したアドレス応答を取得し、取得したアドレス応答に含まれる一又は複数のアドレス情報を、作成部１３６ａへ出力する。
作成部１３６ａは、取得部１３５ａが出力した一又は複数のアドレスを示す情報を取得し、取得した一又は複数のアドレスを示す情報の各々について、そのアドレスに関連付けられる住宅の識別情報に基づいて、その住宅の識別情報に関連付けられるセンサーの識別情報を特定する。作成部１３６ａは、特定したセンサーの識別情報に関連付けられている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とに基づいて作成されたコンテンツを含み、そのアドレスを宛先とするコンテンツ通知を作成する。作成部１３６ａは、作成したコンテンツ通知を、通信部１０５へ出力する。
作成部１３６ａは、取得部１３５ａが出力した一又は複数のアドレスを示す情報を取得し、取得した一又は複数のアドレスを示す情報の各々について、そのアドレスに関連付けられる住宅の識別情報に基づいて、その住宅の識別情報に関連付けられるセンサーの識別情報を特定する。作成部１３６ａは、特定したセンサーの識別情報に関連付けられている住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とに基づいて作成されたコンテンツを含み、そのアドレスを宛先とするコンテンツ通知を作成する。作成部１３６ａは、作成したコンテンツ通知を、通信部１０５へ出力する。
（ステップＳ３６）
通信部１０５は、作成部１３６ａが出力したコンテンツ通知を取得し、取得したコンテンツ通知を送信する。
【００８１】
前述した第２の実施形態においては、サービス提供支援装置１００ａが、住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とに基づいて、コンテンツを作成するとともに、住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とに基づいて、コンテンツを作成する場合について説明したが、この限りでない。例えば、サービス提供支援装置１００は、両コンテンツのうちのいずれか一方を作成してもよい。
また、サービス提供支援装置１００ａは、住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つに基づいて、コンテンツを作成してもよい。
また、サービス提供支援装置１００ａは、住宅の居住者を示す情報と、居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つに基づいて、コンテンツを作成してもよい。
前述した第２の実施形態において、サービス提供支援装置１００ａが、第１ＤＢ２００と、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００との少なくとも一つを備えてもよい。このように構成することによって、サービス提供支援装置１００と、第１ＤＢ２００と、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００との少なくとも一つとの間で行う通信を省略できる。
また、第１ＤＢ２００と、第２ＤＢ３００と、第３ＤＢ４００と、第４ＤＢ５００とのうち、少なくとも二台が一台のＤＢで構成されてもよい。
【００８２】
第２の実施形態のサービス提供支援システムによれば、サービス提供支援装置１００ａは、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第２ＤＢ３００から、取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとの一つの情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報の各々に基づいて、コンテンツを作成する。
このように、サービス提供支援装置１００ａは、第２ＤＢ３００から取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとの一つの情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、住宅の設備を示す情報と、住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報の各々に基づいて、コンテンツを作成できるため、居住する家族の生活状況が変化した住宅に対するコンテンツを作成できる。また、間取り、住宅の設備、家族構成などに基づいて、コンテンツ作成することによって、顧客ニーズを、高度に反映したコンテンツを作成できる。
また、サービス提供支援装置１００ａは、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅の居住者を示す情報と、一又は複数の居住者の各々について居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第３ＤＢ４００から取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報を取得し、取得した居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報に基づいて、コンテンツを作成する。
このように、サービス提供支援装置１００ａは、第３ＤＢ４００から取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報を取得し、取得した居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報に基づいて、コンテンツを作成できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。また、住宅の居住者、居住者の問い合わせ履歴、商材の購入履歴、検索履歴、ウェブの閲覧履歴などに基づいて、コンテンツ作成することによって、顧客ニーズを、高度に反映したコンテンツを作成できる。
また、サービス提供支援装置１００ａは、第４ＤＢ５００から、取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅のアドレスの各々を宛先とし、作成したコンテンツを含むコンテンツ通知を作成する。
このように、サービス提供支援装置１００ａは、第４ＤＢ５００から、取得した一又は複数の住宅の識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数の住宅のアドレスの各々を宛先とし、作成したコンテンツを含むコンテンツ通知を作成できるため、居住する家族の生活状況が変化した住宅へ配信するコンテンツ通知を作成できる。
【００８３】
（第１の実施形態の変形例１）
（サービス提供支援システム）
第１の実施形態の変形例１に係るサービス提供支援システム１ｂは、宅内に設置されたセンサーが検出した情報に基づいて、サービスを提供することを支援するコンピュータ装置である。
第１の実施形態の変形例１に係るサービス提供支援システム１ｂの一例は、図１を適用できる。ただし、サービス提供支援装置１００の代わりに、サービス提供支援装置１００ｂを備える。
【００８４】
サービス提供支援装置１００ｂは、ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々が送信した通知情報を受信する。サービス提供支援装置１００ｂは、センサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、そのセンサーが検出した情報を検出した日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を記憶している。サービス提供支援装置１００ｂは、受信した一又は複数の通知情報の各々に含まれるセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、日時を示す情報とを受け付け、受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を、記憶する。
サービス提供支援装置１００ｂは、記憶している複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。
サービス提供支援装置１００は、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する。サービス提供支援装置１００は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を含む住宅リストを作成する。サービス提供支援装置１００は、作成した住宅リストを、所定のあて先へ送信する。
以下、サービス提供支援システム１ｂに含まれるセンサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ｂと、第１ＤＢ２００とのうち、第１の実施形態と異なる部分を有するサービス提供支援装置１００ｂについて説明する。
【００８５】
（サービス提供支援システム１ｂに含まれるセンサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ｂと、第１ＤＢ２００）
図１３は、第１の実施形態の変形例１のサービス提供支援システムの一例を示すブロック図である。
前述したようにサービス提供支援システム１ｂは、センサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ｂと、第１ＤＢ２００とを備える。サービス提供支援装置１００ｂについて説明する。
【００８６】
（サービス提供支援装置１００ｂ）
サービス提供支援装置１００ｂは、パーソナルコンピュータ、サーバ、又は産業用コンピュータ等の装置によって実現される。サービス提供支援装置１００ｂは、通信部１０５と、記憶部１１０と、情報処理部１３０ｂと、各構成要素を図１３に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン１５０とを備える。
【００８７】
アプリ１１２ｂは、サービス提供支援装置１００ｂに、ＧＷ１５が送信した通知情報を受信させる。アプリ１１２ｂは、サービス提供支援装置１００ｂに、受信させた通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、日時を示す情報とを受け付けさせる。アプリ１１２ｂは、サービス提供支援装置１００ｂに、受け付けさせたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、日時を示す情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶させる。
アプリ１１２ｂは、サービス提供支援装置１００ｂに、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶されている複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定させる。アプリ１１２ｂは、サービス提供支援装置１００ｂに、第１ＤＢ２００から、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定させた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得させる。アプリ１１２ｂは、サービス提供支援装置１００ｂに、取得させた一又は複数の住宅の識別情報を含む住宅リストを作成させる。
【００８８】
情報処理部１３０ｂの全部または一部は、例えば、ＣＰＵなどのプロセッサが記憶部１１０に格納されたプログラム１１１とアプリ１１２ｂとを実行することにより実現されるソフトウェア機能部である。なお、情報処理部１３０ｂの全部または一部は、ＬＳＩ、ＡＳＩＣ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部１３０ｂは、例えば、受付部１３１と、処理部１３２と、判定部１３４ｂと、取得部１３５と、作成部１３６として機能する。
判定部１３４ｂは、記憶部１１０に記憶されているセンサー検出情報１１３に含まれるセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する。具体的には、判定部１３４ｂは、受け付けたセンサーが検出した情報が、過去のセンサーが検出した情報から閾値以上変化した場合にセンサー検出情報の傾向が変化したと判定し、閾値未満変化した場合にセンサーが検出した情報の傾向が変化していないと判定する。
判定部１３４ｂは、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した場合に、そのセンサーが検出した情報の傾向を示す統計値に関連付けられるセンサーの識別情報を、取得部１３５へ出力する。
【００８９】
（サービス提供支援システムの動作）
図１４は、第１の実施形態の変形例１のサービス提供支援システムの動作の一例を示すシーケンスチャートである。ここでは、一例として、人の存在を検出するセンサー１０が温度センサーである場合について説明する。人の存在を検出するセンサー１０が湿度センサーであってもよい。
（ステップＳ４１）
センサー１０の検出部１７は、温度を検出し、温度を示す情報を、情報処理部１３に出力する。
情報処理部１３において、処理部１４は、検出部１７が出力した温度を示す情報を取得し、取得した温度を示す情報と、センサー１０の識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｂを宛先とする検出情報を作成する。処理部１４は、作成した検出情報を、通信部１６へ出力する。
（ステップＳ４２）
通信部１６は、処理部１４が出力した検出情報を、ＧＷ１５へ送信する。
（ステップＳ４３）
ＧＷ１５は、センサー１０が送信した検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる温度を示す情報に基づいて、温度を示す情報を取得した日時を示す情報を取得する。
（ステップＳ４４）
ＧＷ１５は、取得した温度を示す情報を取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、温度を示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｂをあて先とする通知情報を作成する。
（ステップＳ４５）
ＧＷ１５は、作成した通知情報を、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ｂへ送信する。
【００９０】
（ステップＳ４６）
サービス提供支援装置１００ｂの通信部１０５は、ＧＷ１５が送信した通知情報を受信し、受信した通知情報を、情報処理部１３０ｂへ出力する。
情報処理部１３０ｂにおいて、受付部１３１は、通信部１０５が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、温度を示す情報と、温度を示す情報を取得した日時を示す情報とを取得する。受付部１３１は、取得したセンサーの識別情報と、温度を示す情報と、温度を示す情報を取得した日時を示す情報とを受け付ける。受付部１３１は、受け付けたセンサーの識別情報と、温度を示す情報と、温度を示す情報を取得した日時を示す情報とを、処理部１３２に出力する。
処理部１３２は、受付部１３１が出力したセンサーの識別情報と、温度を示す情報と、温度を示す情報を取得した日時を示す情報とを取得し、取得したセンサーの識別情報と、温度を示す情報と、温度を示す情報を取得した日時を示す情報とを関連付けた情報であるセンサー検出情報を、記憶部１１０のセンサー検出情報１１３に記憶する。
（ステップＳ４７）
判定部１３４ｂは、センサー検出情報１１３に含まれる温度を示す情報を取得し、取得した複数の温度を示す情報の各々に基づいて、温度の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。判定部１３４ｂは、温度の傾向が変化したと判定した場合に、その温度の傾向が変化したセンサーの識別情報を、取得部１３５へ出力する。
（ステップＳ４８）
取得部１３５は、判定部１３４が出力したセンサーの識別情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられている住宅の識別情報を、第１ＤＢ２００から取得する。取得部１３５は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第１ＤＢ２００を宛先とする住宅識別情報要求を作成し、作成した住宅識別情報要求を通信部１０５へ出力する。
（ステップＳ４９）
通信部１０５は、取得部１３５が出力した住宅識別情報要求を取得し、取得した住宅識別情報要求を、第１ＤＢ２００へ送信する。
【００９１】
（ステップＳ５０）
第１ＤＢ２００の通信部２０５は、サービス提供支援装置１００ｂが送信した住宅識別情報要求を受信し、受信した住宅識別情報要求を、情報処理部２３０へ出力する。
情報処理部２３０は、通信部２０５が出力した住宅識別情報要求を取得し、取得した住宅識別情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報に関連付けて記憶されている住宅の識別情報を、記憶部２１０の住宅関連情報から取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を含み、サービス提供支援装置１００ｂを宛先とする住宅識別情報応答を作成する。
（ステップＳ５１）
情報処理部２３０は、作成した住宅識別情報応答を、通信部２０５へ出力する。通信部２０５は、情報処理部２３０が出力した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答を、サービス提供支援装置１００ｂへ送信する。
（ステップＳ５２）
サービス提供支援装置１００ｂの通信部１０５は、第１ＤＢ２００が送信した住宅識別情報応答を受信し、受信した住宅識別情報応答を、情報処理部１３０へ出力する。
取得部１３５は、通信部１０５が出力した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答に含まれる一又は複数の住宅の識別情報を取得する。取得部１３５は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を、作成部１３６へ出力する。
作成部１３６は、取得部１３５が出力した一又は複数の住宅の識別情報を取得し、取得した一又は複数の住宅の識別情報のリストを含み、予め設定される宛先を宛先とする住宅リストを作成する。
（ステップＳ５３）
作成部１３６は、作成した住宅リストを、通信部１０５へ出力する。通信部１０５は、情報処理部１３０が出力した住宅リストを取得し、取得した住宅リストを送信する。
【００９２】
前述した第１の実施形態の変形例１では、サービス提供支援装置１００ｂが、記憶部１１０に記憶されているセンサー検出情報１１３に含まれるセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する場合について説明したが、この例に限られない。例えば、センサが、検出した情報の傾向が変化したか否かを判定するようにしてもよい。この場合、サービス提供支援システム１ｂは、センサー１０の代わりに、センサー１０ｂを備える。
図１５は、第１の実施形態の変形例１のサービス提供支援システムに含まれるセンサーの一例を示すブロック図である。
（センサー１０ｂ）
センサー１０ｂは、通信部１６と、記憶部１１と、情報処理部１３と、検出部１７と、電池ＢＡＴと、各構成要素を図１５に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン１９とを備える。
記憶部１１には、情報処理部１３により実行されるプログラム１２と、アプリ１８ｂとが記憶される。
アプリ１８ｂは、センサー１０ｂに、温度を検出させ、検出させた温度の傾向が変化したか否かを判定させる。アプリ１８ｂは、温度の傾向が変化したと判定させた場合に、温度の健康が変化したことを示す情報と温度を示す情報とのいずれか一方又は両方と、センサー１０ｂの識別情報とを含み、ＧＷ１５を宛先とする検出情報を作成させる。アプリ１８ｂは、センサー１０ｂに、作成させた検出情報を送信させる。
【００９３】
情報処理部１３は、例えば、処理部１４ｂと、判定部２１ｂとを備える。
処理部１４ｂは、検出部１７が出力する温度を示す情報を取得する。
判定部２１ｂは、処理部１４ｂが取得した温度を示す情報を取得し、取得した温度を示す情報と、過去に取得した温度を示す情報とに基づいて、温度の傾向が変化したか否かを判定する。判定部２１ｂは、今回の温度が、過去の温度から閾値以上変化した場合に、温度の傾向が変化したと判定する。判定部２１ｂは、温度の傾向が変化したと判定した場合に、処理部１４ｂに、温度の傾向が変化したことを通知する。
処理部１４ｂは、判定部２１ｂが出力した温度の傾向が変化したことを示す情報を取得した場合に、取得した温度の傾向が変化したことを示す情報と温度を示す情報とのいずれか一方又は両方と、センサー１０ｂの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｂを宛先とする検出情報を作成する。処理部１４は、作成した検出情報を、通信部１６に出力する。
センサー１０の代わりに、センサー１０ｂを備えることによって、温度の傾向は変化した場合に、検出情報が、センサー１０ｂからサービス提供支援装置１００ｂへ送信される。このため、サービス提供支援装置１００ｂの処理負荷を低減できる。
サービス提供支援システム１ｂが、センサー１０の代わりに、センサー１０ｂを備える場合に限らず、センサー１０と、センサー１０ｂとを備える場合にも適用できる。
前述した第１の実施形態の変形例１では、センサー１０とセンサー１０ｂとのいずれか一方又は両方がＧＷ１５と無線接続され、ＧＷ１５がネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ｂと接続される場合について説明したが、この限りでない。センサー１０とセンサー１０ｂとのいずれか一方又は両方が、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ｂと接続されてもよい。この場合、センサー１０とセンサー１０ｂとのいずれか一方又は両方は、サービス提供支援装置１００ｂをあて先とする通知情報を作成する。
前述した第１の実施形態の変形例１では、通知情報に、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とセンサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方と、センサーが検出した日時を示す情報とが含まれる場合について説明したが、この例に限られない。例えば、通知情報に、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とセンサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方とが含まれ、センサーが検出した日時を示す情報が含まれないようにしてもよい。このように構成することによって、日時を示す情報を取得する処理を省略できる。また、例えば、通知情報に、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とセンサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とが含まれ、センサーが検出した日時を示す情報が含まれないようにしてもよい。このように構成することによって、日時を示す情報を取得する処理を省略できる。
前述した第１の実施形態の変形例１において、サービス提供支援装置１００ｂが、第１ＤＢ２００を備えてもよい。このように構成することによって、サービス提供支援装置１００ｂと、第１ＤＢ２００との間で行う通信を省略できる。
【００９４】
第１の実施形態の変形例１に係るサービス提供支援システムによれば、センサーと、前記センサーが通知した情報に基づいて処理を行うサービス提供支援装置とを備えるサービス提供支援システム１ｂであって、サービス提供支援装置１００ｂは、センサーの識別情報と、該センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付ける受付部１３１を備える。通知情報は、住宅から送信される。
サービス提供支援装置１００ｂは、受付部１３１が受け付けた通知情報に含まれるセンサーが通知した情報に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部１３４ｂを備える。
判定部１３４ｂは、受け付けたセンサーが通知した情報に基づいて、センサーが検出した情報が、過去のセンサーが検出した情報から閾値以上変化したか否かに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを判定する。サービス提供支援装置１００ｂは、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢ２００から、判定部１３４が、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する取得部１３５を備える。取得部１３５は、受付部１３１が受け付けた通知情報に含まれるセンサーが通知した情報に、センサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報が含まれる場合に、第１ＤＢ２００から、受付部１３１が受け付けた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する。第１ＤＢは、サービス提供支援装置１００ｂの外部に設置されてもよいし、サービス提供支援装置１００ｂが備えてもよい。
また、受付部が受け付けた通知情報に含まれるセンサーが通知した情報に基づいて、取得部は、第１ＤＢから、受付部が受け付けた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する。
【００９５】
このように、サービス提供支援装置１００ｂは、センサーの識別情報と、該センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付け、受け付けた通知情報に含まれるセンサーが通知した情報に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定し、センサーが検出した情報の傾向が変化したセンサーの識別情報に関連付けられる住宅の識別情報を、第１ＤＢから、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
また、サービス提供支援装置１００ｂは、受け付けた通知情報に含まれるセンサーが通知した情報に基づいて、第１ＤＢから、受け付けた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
つまり、サービス提供支援装置１００ｂは、住宅のリビング扉、玄関などの主要な箇所にセンサー１０を設置し、設置したセンサー１０が検出したデータを分析し、分析することによって得られた変化に基づいて、ライフスタイル、健康状態などの変化の予兆を捉えるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。住宅に住居する家族の生活状況が変化したことを把握できるため、例えば、リフォームの提案、住み替えの提案などを行うことができる。
また、サービス提供支援装置１００ｂにおいて、取得部１３５が取得した一又は複数の住宅の識別情報を含むリストを作成する作成部１３６を更に備える。このように構成することによって、サービス提供支援装置１００ｂは、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数の住宅の識別情報を含むリストを作成できるため、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数の住宅の識別情報を提示できる。
また、サービス提供支援装置１００ｂにおいて、センサー１０ｂは、検出部１７と、検出部１７が検出した情報の傾向が変化したか否かを、判定する判定部２１ｂと、判定部２１ｂが、情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と検出部１７が検出した情報とのいずれか一方又は両方と、センサー１０ｂの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｂをあて先とする通知情報を作成する処理部１４ｂと、処理部１４ｂが作成した通知情報を、サービス提供支援装置１００ｂへ送信する通信部１６とを備えるようにしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援装置１００ｂでは、センサー１０ｂは、検出部１７を備える。検出部１７は、温度を検出する温度センサーであってもよいし、扉の開閉を検出する扉開閉検知センサーであってもよいし、人を検知する人検知センサーであってもよい。また、センサー１０ｂは、検出部１７が検出した情報の傾向が変化したか否かを、判定する判定部２１ｂを備える。判定部２１ｂは、検出部１７が検出した情報が、過去のセンサーが検出した情報から閾値以上変化したか否かに基づいて、センサー１０ｂが検出した情報の傾向が変化したか否かを判定する。また、センサー１０ｂは、判定部２１ｂが、情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と検出部１７が検出した情報とのいずれか一方又は両方と、センサー１０ｂの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｂをあて先とする通知情報を作成する処理部１４ｂを備える。処理部１４ｂは、判定部２１ｂが、情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報を作成する。処理部１４ｂは、作成した検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と検出部１７が検出した情報とのいずれか一方又は両方と、センサー１０ｂの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｂをあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、通信部１６へ出力する。通信部１６は、処理部１４ｂが出力した通知情報を取得し、取得した通知情報を、サービス提供支援装置１００ｂへ送信する。
このように、サービス提供支援装置１００ｂでは、センサー１０ｂが通知情報を送信するため、サービス提供支援装置１００ｂは、センサー１０ｂが送信した通知情報を受け付けることができる。
【００９６】
（第１の実施形態の変形例２）
（サービス提供支援システム）
第１の実施形態の変形例２に係るサービス提供支援システム１ｃは、宅内に設置されたセンサーが検出した情報に基づいて、サービスを提供することを支援するコンピュータ装置である。
第１の実施形態の変形例２に係るサービス提供支援システム１ｃの一例は、図１を適用できる。ただし、サービス提供支援装置１００の代わりに、サービス提供支援装置１００ｃを備える。
【００９７】
サービス提供支援装置１００ｃは、ＧＷ１５−１〜ＧＷ１５−ｎの各々が送信した通知情報を受信する。サービス提供支援装置１００ｃは、受信した一又は複数の通知情報の各々に含まれるセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、日時を示す情報とを受け付ける。サービス提供支援装置１００ｃは、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。
以下、サービス提供支援システム１ｃに含まれるセンサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ｃと、第１ＤＢ２００とについて説明する。
【００９８】
（サービス提供支援システム１ｃに含まれるセンサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ｃと、第１ＤＢ２００）
図１５は、第１の実施形態の変形例２のサービス提供支援システムの一例を示すブロック図である。
前述したようにサービス提供支援システム１ｃは、センサー１０と、ＧＷ１５と、サービス提供支援装置１００ｃと、第１ＤＢ２００とを備える。サービス提供支援装置１００ｃについて説明する。
【００９９】
（サービス提供支援装置１００ｃ）
サービス提供支援装置１００ｃは、パーソナルコンピュータ、サーバ、又は産業用コンピュータ等の装置によって実現される。サービス提供支援装置１００ｃは、通信部１０５と、記憶部１１０と、情報処理部１３０ｃと、各構成要素を図１５に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン１５０とを備える。
記憶部１１０には、情報処理部１３０ｃにより実行されるプログラム１１１と、アプリ１１２ｃとが記憶される。さらに、記憶部１１０は、センサー設置位置情報１１４が記憶される。
アプリ１１２ｃは、サービス提供支援装置１００ｃに、ＧＷ１５が送信した通知情報を受信させる。アプリ１１２ｃは、サービス提供支援装置１００ｃに、受信させた通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、日時を示す情報とを受け付けさせる。アプリ１１２ｃは、サービス提供支援装置１００ｃに、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、受け付けさせたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定させる。
アプリ１１２ｃは、サービス提供支援装置１００ｃに、第１ＤＢ２００から、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定させた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得させる。アプリ１１２ｃは、サービス提供支援装置１００ｃに、取得させた一又は複数の住宅の識別情報を含む住宅リストを作成させる。
【０１００】
（センサー設置位置情報）
センサー設置位置情報１１４は、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーの識別情報と、一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置を示す情報とを関連付けたテーブル形式の情報を記憶する。位置を示す情報は、二次元座標で表されてもよいし、三次元座標で表されてもよい。具体的には、二次元座標で表される場合には緯度と経度とで表され、三次元座標で表される場合には緯度と経度と高さとで表される。ここでは、位置を示す情報が、三次元座標で表される場合について説明を続ける。
図１６は、センサー設置位置情報の一例を示す図である。図１６に示される例では、センサー設置位置情報１１４は、住宅の間取りを示す情報「○○」と、その住宅の間取りに含まれる部屋や区画に設置されているセンサーの識別情報「ＳＥＮ００１」と、センサーの位置を示す情報「（△△、△△、△△）」とを関連付けた情報と、住宅の間取りを示す情報「□□」と、その住宅の間取りに含まれる部屋や区画に設置されているセンサーの識別情報「ＳＥＮ００２」と、センサーの位置を示す情報「（〇〇、〇〇、〇〇）」とを関連付けた情報と、住宅の間取りを示す情報「○□」と、その住宅の間取りに含まれる部屋や区画に設置されているセンサーの識別情報「ＳＥＮ００３」と、センサーの位置を示す情報「（□□、□□、□□）」とを関連付けた情報と、・・・、住宅の間取りを示す情報「○△」と、その住宅の間取りに含まれる部屋や区画に設置されているセンサーの識別情報「ＳＥＮ００ｎ」と、センサーの位置を示す情報「（〇□、□〇、〇□）」とを関連付けた情報とを関連付けた情報とを含むテーブル形式の情報を記憶する。図１５に戻り説明を続ける。
【０１０１】
情報処理部１３０ｃの全部または一部は、例えば、ＣＰＵなどのプロセッサが記憶部１１０に格納されたプログラム１１１とアプリ１１２ｃとを実行することにより実現されるソフトウェア機能部である。なお、情報処理部１３０の全部または一部は、ＬＳＩ、ＡＳＩＣ、またはＦＰＧＡなどのハードウェアにより実現されてもよく、ソフトウェア機能部とハードウェアとの組み合わせによって実現されてもよい。
情報処理部１３０ｃは、例えば、受付部１３１と、判定部１３４ｃと、取得部１３５と、作成部１３６として機能する。
受付部１３１は、受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、日時を示す情報とを、判定部１３４ｃに出力する。
【０１０２】
判定部１３４ｃは、受付部１３１が出力したセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、日時を示す情報とを取得する。判定部１３４ｃは、取得したセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、記憶部１１０のセンサー設置位置情報１１４とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。例えば、判定部１３４ｃは、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の住宅の間取りに含まれる部屋や区画を示す情報の各々に関連付けられる一又は複数のセンサーの識別情報毎に、判定する。
具体的には、判定部１３４ｃは、受け付けたセンサーが検出した情報が、過去のセンサーが検出した情報から閾値以上変化した場合にセンサーが検出した情報の傾向が変化したと判定し、閾値未満変化した場合にセンサーが検出した情報の傾向が変化していないと判定する。判定部１３４ｃは、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した場合に、そのセンサーが検出した情報に関連付けられるセンサーの識別情報を、取得部１３５へ出力する。
【０１０３】
（サービス提供支援システムの動作）
図１７は、第１の実施形態の変形例２のサービス提供支援システムの動作の一例を示すシーケンスチャートである。ここでは、一例として、人の存在を検出するセンサー１０が温度センサーである場合について説明する。人の存在を検出するセンサー１０が湿度センサーであってもよい。
（ステップＳ６１）
センサー１０の検出部１７は、温度を検出し、温度を示す情報を、情報処理部１３に出力する。
情報処理部１３において、処理部１４は、検出部１７が出力した温度を示す情報を取得し、取得した温度を示す情報と、センサー１０の識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｃを宛先とする検出情報を作成する。処理部１４は、作成した検出情報を、通信部１６へ出力する。
（ステップＳ６２）
通信部１６は、処理部１４が出力した検出情報を、ＧＷ１５へ送信する。
（ステップＳ６３）
ＧＷ１５は、センサー１０が送信した検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる温度を示す情報に基づいて、温度を示す情報を取得した日時を示す情報を取得する。
（ステップＳ６４）
ＧＷ１５は、取得した温度を示す情報を取得した日時を示す情報と、センサーの識別情報と、温度を示す情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｃをあて先とする通知情報を作成する。
（ステップＳ６５）
ＧＷ１５は、作成した通知情報を、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ｃへ送信する。
【０１０４】
（ステップＳ６６）
サービス提供支援装置１００ｃの通信部１０５は、ＧＷ１５が送信した通知情報を受信し、受信した通知情報を、情報処理部１３０ｃへ出力する。
情報処理部１３０ｃにおいて、受付部１３１は、通信部１０５が出力した通知情報を取得し、取得した通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、温度を示す情報と、温度を示す情報を取得した日時を示す情報とを取得する。受付部１３１は、取得したセンサーの識別情報と、温度を示す情報と、温度を示す情報を取得した日時を示す情報とを受け付ける。受付部１３１は、受け付けたセンサーの識別情報と、温度を示す情報とを、判定部１３４ｃに出力する。
判定部１３４ｃは、受付部１３１が出力したセンサーの識別情報と、温度を示す情報とを取得する。判定部１３４ｃは、取得したセンサーの識別情報と、温度を示す情報と、記憶部１１０のセンサー設置位置情報１１４とに基づいて、温度を示す情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。判定部１３４ｃは、温度を示す情報の傾向が変化したと判定した場合に、その温度を示す情報に関連付けられるセンサーの識別情報を、取得部１３５へ出力する。
（ステップＳ６７）
取得部１３５は、判定部１３４ｃが出力したセンサーの識別情報を一又は複数取得し、取得した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられている住宅の識別情報を、第１ＤＢ２００から取得する。取得部１３５は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報を含み、第１ＤＢ２００を宛先とする住宅識別情報要求を作成し、作成した住宅識別情報要求を通信部１０５へ出力する。
（ステップＳ６８）
通信部１０５は、取得部１３５が出力した住宅識別情報要求を取得し、取得した住宅識別情報要求を、第１ＤＢ２００へ送信する。
【０１０５】
（ステップＳ６９）
第１ＤＢ２００の通信部２０５は、サービス提供支援装置１００ｃが送信した住宅識別情報要求を受信し、受信した住宅識別情報要求を、情報処理部２３０へ出力する。
情報処理部２３０は、通信部２０５が出力した住宅識別情報要求を取得し、取得した住宅識別情報要求に含まれる一又は複数のセンサーの識別情報を取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数のセンサーの識別情報に関連付けて記憶されている住宅の識別情報を、記憶部２１０の住宅関連情報から取得する。情報処理部２３０は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を含み、サービス提供支援装置１００ｃを宛先とする住宅識別情報応答を作成する。
（ステップＳ７０）
情報処理部２３０は、作成した住宅識別情報応答を、通信部２０５へ出力する。通信部２０５は、情報処理部２３０が出力した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答を、サービス提供支援装置１００ｃへ送信する。
（ステップＳ７１）
サービス提供支援装置１００ｃの通信部１０５は、第１ＤＢ２００が送信した住宅識別情報応答を受信し、受信した住宅識別情報応答を、情報処理部１３０ｃへ出力する。
取得部１３５は、通信部１０５が出力した住宅識別情報応答を取得し、取得した住宅識別情報応答に含まれる一又は複数の住宅の識別情報を取得する。取得部１３５は、取得した一又は複数の住宅の識別情報を、作成部１３６へ出力する。
作成部１３６は、取得部１３５が出力した一又は複数の住宅の識別情報を取得し、取得した一又は複数の住宅の識別情報のリストを含み、予め設定される宛先を宛先とする住宅リストを作成する。
（ステップＳ７２）
作成部１３６は、作成した住宅リストを、通信部１０５へ出力する。通信部１０５は、情報処理部１３０が出力した住宅リストを取得し、取得した住宅リストを送信する。
【０１０６】
前述した第１の実施形態の変形例２では、サービス提供支援装置１００ｃが、記憶部１１０に記憶されているセンサー検出情報１１３に含まれるセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する場合について説明したが、この例に限られない。例えば、センサが、検出した情報の傾向が変化したか否かを判定するようにしてもよい。この場合、サービス提供支援システム１ｃは、センサー１０の代わりに、センサー１０ｃを備える。
図１９は、第１の実施形態の変形例２のサービス提供支援システムに含まれるセンサーの一例を示すブロック図である。
（センサー１０ｃ）
センサー１０ｃは、通信部１６と、記憶部１１と、情報処理部１３と、検出部１７と、電池ＢＡＴと、各構成要素を図１９に示されているように電気的に接続するためのアドレスバスやデータバスなどのバスライン１９とを備える。
記憶部１１には、情報処理部１３により実行されるプログラム１２と、アプリ１８ｃとが記憶される。
アプリ１８ｃは、センサー１０ｃに、温度を検出させ、検出させた温度の傾向が変化したか否かを判定させる。アプリ１８ｃは、温度の傾向が変化したと判定させた場合に、温度の健康が変化したことを示す情報と温度を示す情報とのいずれか一方又は両方と、センサー１０ｃの識別情報とを含み、ＧＷ１５を宛先とする検出情報を作成させる。アプリ１８ｃは、センサー１０ｃに、作成させた検出情報を送信させる。
【０１０７】
情報処理部１３は、例えば、処理部１４ｃと、判定部２１ｃを備える。
処理部１４ｃは、検出部１７が出力する温度を示す情報を取得する。
判定部２１ｃは、処理部１４ｃが取得した温度を示す情報を取得し、取得した温度を示す情報と、過去に取得した温度を示す情報とに基づいて、温度の傾向が変化したか否かを判定する。判定部２１ｃは、今回の温度が、過去の温度から閾値以上変化した場合に、温度の傾向が変化したと判定する。判定部２１ｃは、温度の傾向が変化したと判定した場合に、処理部１４ｃに、温度の傾向が変化したことを通知する。
処理部１４ｃは、判定部２１ｃが出力した温度の傾向が変化したことを示す情報を取得した場合に、取得した温度の傾向が変化したことを示す情報と温度を示す情報とのいずれか一方又は両方と、センサー１０ｃの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｃを宛先とする検出情報を作成する。処理部１４ｃは、作成した検出情報を、通信部１６に出力する。
センサー１０の代わりに、センサー１０ｃを備えることによって、温度の傾向は変化した場合に、検出情報が、センサー１０ｃからサービス提供支援装置１００ｃへ送信される。このため、サービス提供支援装置１００ｃの処理負荷を低減できる。
サービス提供支援システム１ｃが、センサー１０の代わりに、センサー１０ｃを備える場合に限らず、センサー１０と、センサー１０ｃとを備える場合にも適用できる。
前述した第１の実施形態の変形例２では、センサー１０とセンサー１０ｃとのいずれか一方又は両方がＧＷ１５と無線接続され、ＧＷ１５がネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ｃと接続される場合について説明したが、この限りでない。センサー１０とセンサー１０ｃとのいずれか一方又は両方が、ネットワーク５０を介して、サービス提供支援装置１００ｃと接続されてもよい。この場合、センサー１０とセンサー１０ｃとのいずれか一方又は両方は、サービス提供支援装置１００ｃをあて先とする通知情報を作成する。
前述した第１の実施形態の変形例２では、住宅５に一台のセンサー１０とセンサー１０ｃとのいずれか一方が設置される場合について説明したが、この例に限られない。例えば、住宅５にセンサー１０とセンサー１０ｃとのいずれか一方又は両方が複数設置されてもよい。この場合、サービス提供支援装置１００ｃは、住宅の間取りで、人が移動する位置を把握し、人が移動する位置の把握結果に基づいて、サービスを提供することを支援してもよい。
前述した第１の実施形態の変形例２では、通知情報に、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とセンサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方と、センサーが検出した日時を示す情報とが含まれる場合について説明したが、この例に限られない。例えば、通知情報に、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とセンサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方とが含まれ、センサーが検出した日時を示す情報が含まれないようにしてもよい。このように構成することによって、日時を示す情報を取得する処理を省略できる。また、例えば、通知情報に、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とセンサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とが含まれ、センサーが検出した日時を示す情報が含まれないようにしてもよい。このように構成することによって、日時を示す情報を取得する処理を省略できる。
前述した第１の実施形態の変形例２では、サービス提供支援装置１００ｃが、センサー設置位置情報１１４を記憶する場合について説明したが、この例に限られない。例えば、センサー設置位置情報１１４を記憶するサーバとして構成してもよい。この場合、サービス提供支援装置１００ｃは、サーバが記憶している一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報を参照し、受け付けさせたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。
前述した第１の実施形態の変形例２では、センサー設置位置情報１１４が、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーの識別情報と、一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置を示す情報とを関連付けたテーブル形式の情報である場合について説明したがこの例に限られない。
例えば、センサー設置位置情報１１４が、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーの識別情報のうち少なくとも一つとを関連付けたテーブル形式の情報であってもよい。
また、センサー設置位置情報１１４が、一又は複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けたテーブル形式の情報であってもよい。
また、センサー設置位置情報１１４が、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けたテーブル形式の情報であってもよい。
前述した第１の実施形態の変形例２において、サービス提供支援装置１００ｃが、第１ＤＢ２００を備えてもよい。このように構成することによって、サービス提供支援装置１００ｃと、第１ＤＢ２００との間で行う通信を省略できる。
【０１０８】
第１の実施形態の変形例２に係るサービス提供支援システムによれば、サービス提供支援装置１００ｃは、センサーの識別情報と、該センサーが通知した情報とを含む通知情報を受け付ける受付部１３１を備える。通知情報は、住宅から送信される。サービス提供支援装置１００ｃは、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報と、受付部１３１が受け付けた通知情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部１３４ｃを備える。センサーが通知した情報には、センサーが検出した情報とセンサーが検出した情報の傾向が変化したことを示す情報とのいずれか一方又は両方が含まれる。判定部１３４ｃは、受け付けたセンサーが検出した情報が、過去のセンサーが検出した情報から閾値以上変化した場合にセンサーが検出した情報の傾向が変化したと判定し、閾値未満変化した場合にセンサーが検出した情報の傾向が変化していないと判定する。
このように、サービス提供支援装置１００ｃは、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている位置とを関連付けた情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の住宅の間取りに含まれる部屋や区画を示す情報の各々に関連付けられる一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅において、人の動きを把握することが容易となる。このため、得られた情報の分析が容易となり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【０１０９】
サービス提供支援装置１００ｃは、受付部１３１が受け付けた通知情報に含まれるセンサーが通知した前記情報に基づいて、センサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、センサーが検出した日時を示す情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部１１０に記憶する処理部を備える。記憶部１１０は、サービス提供支援装置の外部に設置されていてもよいし、内部に設置されてもよい。サービス提供支援装置は、記憶部１１０に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する導出部を備える。統計値は、平均値などである。サービス提供支援装置は、導出部が導出した統計値に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する判定部を備える。判定部は、導出した統計値が、過去のセンサー検出情報に基づいて導出された統計値から閾値以上変化したか否かに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを判定する。
このように、サービス提供支援装置は、記憶部に記憶されている複数のセンサー検出情報のうち、第１期間の複数のセンサー検出情報に基づいて、センサーが検出した情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する。サービス提供支援装置は、導出した統計値に基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【０１１０】
サービス提供支援装置は、複数の住宅の識別情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、判定部が、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する取得部を備える。第１ＤＢは、サービス提供支援装置の外部に設置されてもよいし、サービス提供支援装置が備えてもよい。サービス提供支援装置は、受け付けた通知情報に含まれるセンサーが通知した情報に基づいて、サービス提供支援装置は、第１ＤＢから、受け付けた一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する。
このように、サービス提供支援装置は、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定し、センサーが検出した情報の傾向が変化したセンサーの識別情報に関連付けられる住宅の識別情報を、第１ＤＢから、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
また、サービス提供支援装置１００ｃは、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数の住宅の識別情報を含むリストを作成できる。このため、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数の住宅の識別情報を提示できる。
【０１１１】
サービス提供支援装置１００ｃは、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けた情報と、受付部１３１が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けた情報は、サービス提供支援装置１００ｃの外部から取得してもよいし、サービス提供支援装置１００ｃが備えてもよい。
このように、サービス提供支援装置１００ｃは、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けた情報と、受付部１３１が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅において、住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋毎に人の動きを把握することが容易となる。このため、得られた情報の詳細な分析が容易となり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを詳細に把握できる。
【０１１２】
サービス提供支援装置１００ｃは、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けた情報と、受付部１３１が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けた情報は、サービス提供支援装置１００ｃの外部から取得してもよいし、サービス提供支援装置１００ｃが備えてもよい。
このように、サービス提供支援装置１００ｃは、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けた情報と、受付部１３１が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とにさらに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できるため、住宅において、住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋毎に人の動きを把握することが容易となる。このため、得られた情報の詳細な分析が容易となり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを詳細に把握できる。
【０１１３】
また、サービス提供支援装置１００ｃは、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている二次元座標又は三次元座標で表された位置とを関連付けた情報と、受付部１３１が受け付けたセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定する。
このように、サービス提供支援装置１００ｃは、センサーの識別情報と、該センサーが検出した情報とを含む通知情報を受け付け、受け付けた通知情報に含まれるセンサーの識別情報と、センサーが検出した情報と、一又は複数の住宅の間取りを示す情報の各々と、間取りでの一又は複数のセンサーのうち少なくとも一つが設置されている二次元座標又は三次元座標で表された位置とを関連付けた情報とに基づいて、センサーが検出した情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数のセンサーの識別情報毎に判定できる。このため、住宅において、人の動きを把握することが容易となる。このため、得られた情報の分析が容易となり、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【０１１４】
サーバは、複数の住宅の間取り情報と、複数の住宅の各々について住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとを関連付けて記憶する記憶部を備えている。このため、仮に、サーバが、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
このように、サーバは、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報の少なくとも一つとをさらに関連付けて記憶する記憶部を備えている。このため、仮に、サーバが、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報を、記憶部から、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
このように、サーバにおいて、記憶部は、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けて記憶する。仮に、サーバが、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの位置の各々に関連付けられる住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報を、記憶部から、取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
このように、サーバにおいて、記憶部は、複数の住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報と、一又は複数の部屋に設置されている一又は複数のセンサーの少なくとも一つの位置とをさらに関連付けて記憶する。仮に、サーバが、センサーが検出した情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの二次元座標又は三次元座標で表されている位置の各々に関連付けられる住宅の間取りの各々に含まれる一又は複数の部屋の識別情報を、記憶部から取得できるため、住宅に居住する家族の生活状況が変化したことを把握できる。
【０１１５】
また、センサー１０ｃは、検出部１７と、検出部１７が検出した情報の傾向が変化したか否かを、判定する判定部２１ｃと、判定部２１ｃが、情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と、センサー１０ｃの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｃをあて先とする通知情報を作成する処理部１４ｃと、処理部１４ｃが作成した通知情報を、サービス提供支援装置１００ｃへ送信する通信部１６とを備えることとしてもよい。
このように構成することによって、サービス提供支援システム１ｃでは、センサー１０ｃは、検出部１７を備える。検出部１７は、扉の開閉を検出する扉開閉検知センサーであってもよいし、人を検知する人検知センサーであってもよい。また、センサー１０ｃは、検出部１７が検出した情報の傾向が変化したか否かを、判定する判定部２１ｃを備える。判定部２１ｃは、検出部１７が検出した情報が、過去のセンサーが検出した情報から閾値以上変化したか否かに基づいて、センサー１０ｃが検出した情報の傾向が変化したか否かを判定する。また、センサー１０ｃは、判定部２１ｃが、情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｃをあて先とする通知情報を作成する処理部１４ｃを備える。処理部１４ｃは、判定部２１ｃが、情報の傾向が変化したと判定した場合に、検出した情報の傾向が変化したことを示す情報を作成する。処理部１４ｃは、作成した検出した情報の傾向が変化したことを示す情報と、センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置１００ｃをあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、通信部１６へ出力する。通信部１６は、処理部１４ｃが出力した通知情報を取得し、取得した通知情報を、サービス提供支援装置１００ｃへ送信する。
このように、サービス提供支援システム１ｃでは、センサーが通知情報を送信するため、サービス提供支援装置１００ｃは、センサーが送信した通知情報を受け付けることができる。
【０１１６】
以上、実施形態及びその変形例を説明したが、これらの実施形態及びその変形例は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態及びその変形例は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組合せを行うことができる。これら実施形態及びその変形例は、発明の範囲や要旨に含まれると同時に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
なお、上述したセンサー１０、センサー１０ｂ、センサー１０ｃ、ＧＷ１５、サービス提供支援装置１００、サービス提供支援装置１００ａ、サービス提供支援装置１００ｂ、サービス提供支援装置１００ｃ、第１ＤＢ２００、第２ＤＢ３００、第３ＤＢ４００、第４ＤＢ５００は、前述したように、コンピュータで実現される。この場合、各機能ブロックの機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録する。この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、ＣＰＵが実行することで実現してもよい。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）や周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体のことをいう。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」は、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置を含む。
さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、短時間の間、動的にプログラムを保持するものを含んでいてもよい。短時間の間、動的にプログラムを保持するものは、例えば、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線である。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」には、サーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。
また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。また、上記プログラムは、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。
また、上記プログラムは、プログラマブルロジックデバイスを用いて実現されるものであってもよい。プログラマブルロジックデバイスは、例えば、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）である。
【０１１７】
なお、上述のセンサー１０、センサー１０ｂ、センサー１０ｃ、ＧＷ１５、サービス提供支援装置１００、サービス提供支援装置１００ａ、サービス提供支援装置１００ｂ、サービス提供支援装置１００ｃ、第１ＤＢ２００、第２ＤＢ３００、第３ＤＢ４００、第４ＤＢ５００は内部にコンピュータを有している。そして、上述したセンサー１０、センサー１０ｂ、センサー１０ｃ、ＧＷ１５、サービス提供支援装置１００、サービス提供支援装置１００ａ、サービス提供支援装置１００ｂ、サービス提供支援装置１００ｃ、第１ＤＢ２００、第２ＤＢ３００、第３ＤＢ４００、第４ＤＢ５００の各処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしてもよい。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。
さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【０１１８】
以上の実施の形態に関し、更に以下の付記を開示する。
（１）  センサーの識別情報と、該センサーが検出したことを示す情報と、前記センサーが検出した日時を示す情報とを含む通知情報を受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーの前記識別情報と、前記センサーが検出したことを示す前記情報と、前記センサーが検出した日時を示す前記情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部に記憶する処理部と、前記記憶部に記憶されている複数の前記センサー検出情報のうち、第１期間の複数の前記センサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する導出部と、前記導出部が導出した前記統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する判定部と、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、前記判定部が、センサー検出情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する取得部と、前記取得部が取得した一又は複数の前記住宅の前記識別情報を含むリストを作成する作成部とを備える、サービス提供支援装置。
（２）  複数の前記住宅の間取りを示す情報の各々と、前記間取りでの前記センサーが設置されている位置とを関連付けた情報にさらに基づいて、前記判定部は、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する、（１）に記載のサービス提供支援装置。
（３）  前記判定部は、前記第１期間の統計値に対する前記第１期間とは異なる第２期間の標準偏差に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する、（１）又は（２）に記載のサービス提供支援装置。
（４）  前記センサーは、扉の開閉を検出するセンサー又は人の動きを検出するセンサーである、（１）から（３）のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置。
（５）  前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第２ＤＢから、一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとの一つの情報を一又は複数取得し、前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の住宅の間取りを示す情報と、前記住宅の設備を示す情報と、前記住宅に住む家族構成を示す情報とのうちの少なくとも一つの情報の各々に基づいて、コンテンツを作成する、（１）から（４）のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置。
（６）  前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅の居住者を示す情報と、一又は複数の居住者の各々について前記居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報とを関連付けて記憶する第３ＤＢから、一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅の居住者を示す情報を一又は複数取得し、前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の居住者を示す情報の各々に関連付けて記憶されている居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報を取得し、取得した居住者の問い合わせ履歴と、商材の購入履歴と、検索履歴と、ウェブの閲覧履歴とのうちの少なくとも一つの情報に基づいて、コンテンツを作成する、（１）から（５）のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置。
（７）  前記取得部は、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅のアドレスを示す情報とを関連付けて記憶する第４ＤＢから、前記取得部が取得した一又は複数の前記住宅の前記識別情報に関連付けて記憶されている住宅のアドレスを示す情報を一又は複数取得し、前記作成部は、前記取得部が取得した一又は複数の住宅のアドレスの各々を宛先とし、作成した前記コンテンツを含むコンテンツ通知を作成する、（５）又は（６）に記載のサービス提供支援装置。
（８）  前記作成部が作成した前記リストを、所定のあて先へ送信する通信部を備える、（１）から（７）のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置。
（９）  センサーと、前記センサーが検出した情報に基づいて処理を行うサービス提供支援装置とを備えるサービス提供支援システムであって、前記サービス提供支援装置は、センサーの識別情報と、該センサーが検出したことを示す情報と、前記センサーが検出した日時を示す情報とを含む通知情報を受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーの前記識別情報と、前記センサーが検出したことを示す前記情報と、前記センサーが検出した日時を示す前記情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部に記憶する処理部と、前記記憶部に記憶されている複数の前記センサー検出情報のうち、第１期間の複数の前記センサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出する導出部と、前記導出部が導出した前記統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定する判定部と、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、前記判定部が、センサー検出情報の傾向が変化したと判定した一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得する取得部と、前記取得部が取得した一又は複数の前記住宅の前記識別情報を含むリストを作成する処理部とを備える、サービス提供支援システム。
（１０）  前記センサーは、検出部と、前記検出部が検出したことを示す情報と、前記検出部が検出した日時を示す情報と、前記センサーの識別情報とを含み、サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成する処理部と、前記処理部が作成した前記通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信する通信部とを備える、（９）に記載のサービス提供支援システム。
（１１）  前記センサーは、検出部と、前記検出部が検出したことを示す情報と、前記センサーの識別情報とを含み、ＧＷをあて先とする検出情報を作成する処理部と、前記処理部が作成した前記通知情報を、前記ＧＷへ送信する通信部とを備え、前記サービス提供支援システムは、前記センサーが送信した前記検出情報を受信し、受信した検出情報に含まれる検出したことを示す情報に基づいて、検出したことを示す情報を取得した日時を示す情報を取得し、取得した検出したことを示す情報を取得した日時を示す情報と、前記センサーの前記識別情報と、検出したことを示す情報とを含み、前記サービス提供支援装置をあて先とする通知情報を作成し、作成した通知情報を、前記サービス提供支援装置へ送信するＧＷを備える、（９）に記載のサービス提供支援システム。
（１２）  前記通信部は、無線通信を行う、（１０）又は（１１）のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
（１３）  前記センサーは、前記センサーを動作させる電池を備える、（９）から（１２）のいずれか一項に記載のサービス提供支援システム。
（１４）  前記電池は、太陽電池である、（１３）に記載のサービス提供支援システム。
（１５）  センサーの識別情報と、該センサーが検出したことを示す情報と、前記センサーが検出した日時を示す情報とを含む通知情報を受け付けるステップと、前記受け付けるステップで受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーの前記識別情報と、前記センサーが検出したことを示す前記情報と、前記センサーが検出した日時を示す前記情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部に記憶するステップと、前記記憶部に記憶されている複数の前記センサー検出情報のうち、第１期間の複数の前記センサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出するステップと、前記導出するステップで導出した前記統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定するステップと、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、前記判定するステップで、センサー検出情報の傾向が変化したと判定された一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得するステップと、前記取得するステップで取得した一又は複数の前記住宅の前記識別情報を含むリストを作成するステップとを有する、サービス提供支援装置が実行するサービス提供支援方法。
（１６）  サービス提供支援装置のコンピュータに、センサーの識別情報と、該センサーが検出したことを示す情報と、前記センサーが検出した日時を示す情報とを含む通知情報を受け付けるステップと、前記受け付けるステップで受け付けた前記通知情報に含まれる前記センサーの前記識別情報と、前記センサーが検出したことを示す前記情報と、前記センサーが検出した日時を示す前記情報とを関連付けたセンサー検出情報を、記憶部に記憶するステップと、前記記憶部に記憶されている複数の前記センサー検出情報のうち、第１期間の複数の前記センサー検出情報に基づいて、センサーが検出したことを示す情報の統計値を、一又は複数のセンサーの識別情報毎に導出するステップと、前記導出するステップで導出した前記統計値に基づいて、センサー検出情報の傾向が変化したか否かを、一又は複数の前記センサーの識別情報毎に判定するステップと、複数の住宅の識別情報と、複数の前記住宅の各々について前記住宅に設置されている一又は複数のセンサーの識別情報とを関連付けて記憶する第１ＤＢから、前記判定するステップで、センサー検出情報の傾向が変化したと判定された一又は複数のセンサーの識別情報の各々に関連付けられる住宅の識別情報を一又は複数取得するステップと、前記取得するステップで取得した一又は複数の前記住宅の前記識別情報を含むリストを作成するステップとを実行させるプログラム。
【符号の説明】
【０１１９】
１、１ａ、１ｂ、１ｃ…サービス提供支援システム、５−１〜５−ｎ、５…住宅、１０−１〜１０−ｎ、１０、１０ｂ、１０ｃ…センサー、１１…記憶部、１２…プログラム、１３…情報処理部、１４、１４ｂ、１４ｃ…処理部、１５−１〜１５−ｎ、１５…ＧＷ、１６…通信部、１７…検出部、１８、１８ｂ、１８ｃ…アプリ、１９…バスライン、２１ｂ、２１ｃ…判定部、５０…ネットワーク、１００、１００ａ、１００ｂ、１００ｃ…サービス提供支援装置、１０５…通信部、１１０，１１０ａ…記憶部、１１１…プログラム、１１２、１１２ａ、１１２ｂ、１１２ｃ…アプリ、１１３…センサー検出情報、１１４…センサー設置位置情報、１３０、１３０ａ、１３０ｂ、１３０ｃ…情報処理部、１３１…受付部、１３２…処理部、１３３…導出部、１３４、１３４ｂ、１３４ｃ…判定部、１３５…取得部、１３６…作成部、１５０…バスライン、２００…第１ＤＢ、２０５、３０５、４０５、５０５…通信部、２１０、３１０、４１０、５１０…記憶部、２１１、３１１、４１１、５００、…プログラム、２１２、３１２、４１２、５１２…アプリ、２１３…住宅関連情報、２３０、３３０、４３０、５３０…情報処理部、２５０、３５０、４５０、５５０…バスライン、３００…第２ＤＢ、３１３…住宅特徴情報、４００…第３ＤＢ、４１３…居住者関連情報、５００…第４ＤＢ、５１３…アドレス情報
【図１】
2020161132.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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