(57)【要約】【課題】エラー関連項目の表示態様を、修正有無に応じて変化させることが可能な情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提供する。【解決手段】複数の項目の入力データを、項目間の相関関係の判断結果と共に表示する情報処理システムであって、項目間の相関関係を判断して関連項目を特定する特定部と、各項目の入力データを修正可能に表示する表示部と、各項目の入力データの修正操作を受け付ける修正受付部と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させる表示制御部と、を備える、情報処理システム。【選択図】図１
2020035231.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の項目の入力データを、項目間の相関関係の判断結果と共に表示する情報処理システムであって、
項目間の相関関係を判断して関連項目を特定する特定部と、
各項目の入力データを修正可能に表示する表示部と、
各項目の入力データの修正操作を受け付ける修正受付部と、
前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させる表示制御部と、
を備える、情報処理システム。
【請求項２】
前記情報処理システムは、
前記各項目の入力データの正当性を判定する判定部をさらに備え、
前記特定部は、
前記判定部によりエラーが発生したエラー項目と相関関係を持つ関連項目を特定する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記表示制御部は、
前記相関関係を持つと判断された対象項目、かつ、修正は行われていないが、相関関係を持つ他方の項目が修正された項目を表示する際の第３の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させる、請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記表示制御部は、
前記第１〜第３の表示態様を、前記エラー項目と前記関連項目とでさらに異ならせて表示する、請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記表示制御部は、
前記エラー項目の背景色を、修正有無に応じて、前記第１〜第３の表示態様のいずれかで表示させ、
前記関連項目の枠色を、修正有無に応じて、前記第１〜第３の表示態様のいずれかで表示させる、請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記表示制御部は、
前記第１の表示態様として、前記エラー項目の背景色および前記関連項目の枠色を、警告または注意を促すための第１の色で表示させ、
前記関連項目が修正された場合、
前記関連項目の枠色を、前記第２の表示態様として、修正が行われたことを明示する第２の色で表示させ、
前記エラー項目の背景色は、前記第３の表示態様として、当該項目の修正は行われていないが、相関関係を持つ前記関連項目が修正されたことを明示する第３の色で表示させる、
請求項５に記載の情報処理システム。
【請求項７】
各項目の入力データを修正可能に表示する表示部と、
各項目の入力データの修正操作を受け付ける修正受付部と、
項目間の相関関係の判断結果に応じて、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させる表示制御部と、
を備える、情報処理装置。
【請求項８】
プロセッサが、
各項目の入力データを修正可能に表示部に表示することと、
各項目の入力データの修正操作を受け付けることと、
項目間の相関関係の判断結果に応じて、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させることと、
を含む、情報処理方法。
【請求項９】
コンピュータを、
各項目の入力データを修正可能に表示する表示部と、
各項目の入力データの修正操作を受け付ける修正受付部と、
項目間の相関関係の判断結果に応じて、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させる表示制御部と、
として機能させるための、プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行に代表される金融機関のシステムでは、取引の際、顧客の個人情報等さまざまな情報の入力が行われ、エラーが発生した場合には、エラー発生項目が通知される。
【０００３】
このような情報入力項目の処理に関する技術として、例えば下記特許文献１〜３が開示されている。
【０００４】
下記特許文献１では、項目間に相関関係がある入力画面において、一つの項目を変動させることにより、関連する項目と矛盾を起こす場合があるため、適切に入力項目を修正することができるよう、入力者に指定された入力項目間の矛盾性をチェックしたり、指定された入力項目に関連のある入力項目値をハイライト表示したりする技術が開示されている。
【０００５】
また、下記特許文献２では、帳票の文字認識結果確認処理において、業務効率等を向上させるため、リジェクト項目の訂正処理等において修正された文字や項目については、文字色を変更して識別できるようにする技術が開示されている。
【０００６】
また、下記特許文献３では、帳票データ入力処理装置において、整合性の判別結果を認識し、その認識結果に応じて項目の表示色を変更し、修正された項目の表示色も変更する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００５−３３９４１７号公報
【特許文献２】特開２００２−２３０４７９号公報
【特許文献３】特開２００５−１８６７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、関連する項目に入力の誤りがあったことが原因で、ある項目でエラーが発生した場合であっても、エラー発生項目の入力誤りしか検知されず、当該エラー発生項目しか強調表示されないと、影響を与えている関連項目が入力者には伝わらない。
【０００９】
また、強調表示された項目のいずれかを修正した場合、修正した項目と修正していない項目の判別を行うことが困難であった。
【００１０】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、エラー関連項目の表示態様を、修正有無に応じて変化させることが可能な情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、複数の項目の入力データを、項目間の相関関係の判断結果と共に表示する情報処理システムであって、項目間の相関関係を判断して関連項目を特定する特定部と、各項目の入力データを修正可能に表示する表示部と、各項目の入力データの修正操作を受け付ける修正受付部と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させる表示制御部と、を備える、情報処理システムが提供される。
【００１２】
前記情報処理システムは、前記各項目の入力データの正当性を判定する判定部をさらに備え、前記特定部は、前記判定部によりエラーが発生したエラー項目と相関関係を持つ関連項目を特定してもよい。
【００１３】
前記表示制御部は、前記相関関係を持つと判断された対象項目、かつ、修正は行われていないが、相関関係を持つ他方の項目が修正された項目を表示する際の第３の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させてもよい。
【００１４】
前記表示制御部は、前記第１〜第３の表示態様を、前記エラー項目と前記関連項目とでさらに異ならせて表示してもよい。
【００１５】
前記表示制御部は、前記エラー項目の背景色を、修正有無に応じて、前記第１〜第３の表示態様のいずれかで表示させ、前記関連項目の枠色を、修正有無に応じて、前記第１〜第３の表示態様のいずれかで表示させてもよい。
【００１６】
前記表示制御部は、前記第１の表示態様として、前記エラー項目の背景色および前記関連項目の枠色を、警告または注意を促すための第１の色で表示させ、前記関連項目が修正された場合、前記関連項目の枠色を、前記第２の表示態様として、修正が行われたことを明示する第２の色で表示させ、前記エラー項目の背景色は、前記第３の表示態様として、当該項目の修正は行われていないが、相関関係を持つ前記関連項目が修正されたことを明示する第３の色で表示させてもよい。
【００１７】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、各項目の入力データを修正可能に表示する表示部と、各項目の入力データの修正操作を受け付ける修正受付部と、項目間の相関関係の判断結果に応じて、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させる表示制御部と、を備える、情報処理装置が提供される。
【００１８】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、プロセッサが、各項目の入力データを修正可能に表示部に表示することと、各項目の入力データの修正操作を受け付けることと、項目間の相関関係の判断結果に応じて、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させることと、を含む、情報処理方法が提供される。
【００１９】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、各項目の入力データを修正可能に表示する表示部と、各項目の入力データの修正操作を受け付ける修正受付部と、項目間の相関関係の判断結果に応じて、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っていない項目を表示する際の第１の表示態様と、前記相関関係を持つと判断された対象項目かつ修正を行っている項目を表示する際の第２の表示態様により、前記相関関係を持つと判断された対象項目を前記表示部に表示させる表示制御部と、として機能させるためのプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００２０】
以上説明した本発明によれば、エラー関連項目の表示態様を、修正有無に応じて変化させることが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の一実施形態による情報処理システムの概要について説明する図である。
【図２】本発明の実施形態による情報処理システムに含まれる制御装置および管理サーバの構成を示す説明図である。
【図３Ａ】本発明の実施形態による情報処理システムの動作処理を示すフローチャートである。
【図３Ｂ】本発明の実施形態による情報処理システムの動作処理を示すフローチャートである。
【図４】本発明の実施形態による身分証明書情報の入力画面の一例を示す図である。
【図５】本発明の実施形態による入力画面において身分証明書を選択する場合について説明する図である。
【図６】本発明の実施形態による入力画面において身分証明書を選択する場合について説明する図である。
【図７】本発明の実施形態によるエラー項目および関連項目を強調表示する入力画面の一例を示す図である。
【図８】本発明の実施形態によるエラー項目が修正された場合のエラー項目と関連項目の表示態様の変更について説明する図である。
【図９】本発明の実施形態による関連項目が修正された場合のエラー項目と関連項目の表示態様の変更について説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２３】
また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、複数の構成要素の各々に同一符号のみを付する。
【００２４】
＜＜１．情報処理システムの概要＞＞
図１は、本発明の実施形態による情報処理システムの構成を示した説明図である。図１に示したように、本発明の実施形態による情報処理システムは、制御装置１と管理サーバ２と、ネットワーク３とを含む。
【００２５】
制御装置１は、汎用コンピュータ（ＰＣ）であり、接続される入力デバイスから入力された情報の検出および出力デバイスへの情報出力制御を行うプログラム等を搭載する。入力デバイスは、例えばキーボード１１、および、マウス１２が想定される。キーボード１１は、オペレータの文字入力操作を検知することができるデバイスである。マウス１２は、オペレータの画面上での移動動作などを検知するデバイスである。キーボード１１やマウス１２は、ＵＳＢ（Universal  Serial  Bus）などの規格に則った入力情報送信用ケーブルによって、制御装置１と接続される。出力デバイスは、例えばディスプレイ１０が想定される。ディスプレイ１０は、ＶＧＡ（Video  Graphics  Array）やＤＶＩ（Digital  Visual  Interface）などの規格に則った画面表示用ケーブルによって制御装置１と接続される。
【００２６】
図１に示す入力デバイスおよび出力デバイスは一例であって、例えば操作検知機能と表示機能を兼ねたタッチパネルディスプレイにより実現されてもよい。また、制御装置１は、スマートフォンや携帯電話端末等のモバイル端末、または、営業端末等の専用端末であってもよい。
【００２７】
管理サーバ２は、例えばクラウド上に存在するＷＥＢサーバであり、ネットワーク３を介して接続する制御装置１を通じて、ディスプレイ１０に表示される画面情報を配信する。
【００２８】
本実施形態による情報処理システムは、銀行に代表される金融機関で用いられる金融システムであってもよい。また、管理サーバ２により配信される画面情報は、金融取引の際に必要となる顧客の個人情報を入力する画面の情報等であってもよい。
【００２９】
ここで、顧客情報を入力する画面に表示される多数の入力項目のうち、身分証明書の選択項目とその登録番号入力項目のように、相関関係を持つ項目（以下、関連項目とも称する）が存在する。
【００３０】
この際、従来技術では、関連項目に入力の誤りがあったことが原因で、ある項目でエラーが発生した場合であっても、エラー発生項目の入力誤りしか検知されないため、影響を与えている関連項目がオペレータに伝えらなかった。
【００３１】
具体的な例としては、例えば身分証明書の選択項目で、マイナンバーカード（個人番号カード）を選択するつもりが誤って運転免許証を選択し、登録番号入力項目にはマイナンバーカードの番号（マイナンバー）を入力した場合を想定する。運転免許証の登録番号もマイナンバーもいずれも同じ桁数の場合、単純な桁数のチェックでは入力のミスが判別できない。また、マイナンバーにはチェックディジットがあり、番号の有効無効を管理サーバ２にて判定することができるが、判定結果としてマイナンバーの入力誤りとしか検知されず、本当の誤り箇所である身分証明書の選択項目が、オペレータには伝わらない。
【００３２】
また、従来技術では、エラー判定により訂正要求され、訂正を行う際、オペレータは、修正した項目と修正していない項目の判別を行うことが困難であった。
【００３３】
本発明の実施形態は、上記事情を一着眼点にして創作された発明であり、本発明の実施形態による情報処理システムでは、エラー発生項目に加えて、エラー発生項目に関連する項目（エラー関連項目）を強調表示すると共に、エラー発生項目とエラー関連項目の表示態様を、修正有無に応じて変化させることが可能である。本発明の実施形態による情報処理システムの具体的な構成および動作処理を、順次詳細に説明する。
【００３４】
＜＜２．構成＞＞
図２は、本発明の実施形態による情報処理システムに含まれる制御装置１および管理サーバ２の構成を示す説明図である。
【００３５】
＜２−１．制御装置１の構成＞
図３に示したように、本発明の実施形態による制御装置１は、入力内容取得部１０１、画面表示部１０２、入力内容送信部１０３、結果受信部１０４、および表示態様変更部１０５を有する。これら入力内容取得部１０１、画面表示部１０２、入力内容送信部１０３、結果受信部１０４、および表示態様変更部１０５などの機能は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）および通信装置などのハードウェアとソフトウェアとの協働により実現され得る。
【００３６】
（入力内容取得部１０１）
入力内容取得部１０１は、キーボード１１およびマウス１２を用いたオペレータによる入力内容を検出する。具体的には、入力内容取得部１０１は、ディスプレイ１０に表示された個人情報入力画面の各入力項目に入力された情報を取得する。
【００３７】
（画面表示部１０２）
画面表示部１０２は、ディスプレイ１０に画面を表示する制御を行う。具体的には、画面表示部１０２は、管理サーバ２から受信した個人情報入力画面情報に基づいて、ディスプレイ１０に、個人情報入力画面を表示する。また、画面表示部１０２は、後述する表示態様変更部１０５により、個人情報入力画面の各項目の表示態様が変更された場合は、これを反映させる。
【００３８】
（入力内容送信部１０３）
入力内容送信部１０３は、入力内容取得部１０１により取得した各項目の入力内容を管理サーバ２に送信する。
【００３９】
（結果受信部１０４）
結果受信部１０４は、管理サーバ２から、入力内容の正当性に関する判定結果（エラーチェック結果）や、項目間の相関関係の判断結果（関連項目の情報）を受信する。
【００４０】
（表示態様変更部１０５）
表示態様変更部１０５は、結果受信部１０４により受信した判定結果に基づいて、ディスプレイ１０に表示する個人情報入力画面の各項目の表示態様の変更判断を行う。具体的には、表示態様変更部１０５は、エラー発生項目と、エラー発生項目に関連する項目（エラー関連項目）を、強調表示するよう表示態様を変更する。また、表示態様変更部１０５は、このように強調表示した項目が修正された場合にも、表示態様を変更する。この際、表示態様変更部１０５は、強調表示した項目のうち、修正されなかった項目も適宜変更する。これにより、強調表示した項目のうち、修正された項目と修正されなかった項目とを明示することが可能となる。
【００４１】
＜２−２．管理サーバ２の構成＞
図２に示したように、本発明の実施形態による管理サーバ２は、入力内容取得部２０１、入力内容判定部２０２、記憶部２０３、エラー関連項目特定部２０４、および結果送信部２０５を有する。これら入力内容取得部２０１、入力内容判定部２０２、記憶部２０３、エラー関連項目特定部２０４、および結果送信部２０５などの機能は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）および通信装置などのハードウェアとソフトウェアとの協働により実現され得る。
【００４２】
（入力内容取得部２０１）
入力内容取得部２０１は、個人情報入力画面への入力内容を、制御装置１から取得（受信）する。
【００４３】
（入力内容判定部２０２）
入力内容判定部２０２は、入力内容の正当性を判定する。具体的には、入力内容判定部２０２は、記憶部２０３に記憶されている判定用データを用いて、入力内容のエラーチェックを行う。例えば、入力内容判定部２０２は、入力された身分証明書番号を、記憶部２０３に保持されたチェックディジットに基づいて、有効な番号であるか否かを判断する。
【００４４】
（記憶部２０３）
記憶部２０３は、管理サーバ２の動作に用いられる多様な情報を記憶する。例えば、記憶部２０３は、入力内容判定部２０２における入力内容の判定に用いられる判定用データ（チェックディジット等）、記憶部２０３における項目特定に用いられる項目間の相関関係データを含む。
【００４５】
（エラー関連項目特定部２０４）
エラー関連項目特定部２０４は、入力内容判定部２０２によりエラー判定された項目と相関関係を持つ（入力に影響を与える）項目（エラー関連項目）を特定する。具体的には、エラー関連項目特定部２０４は、記憶部２０３に記憶されている項目間の相関関係データを用いて、項目間の相関関係を判断し、エラー項目と関連する（相関関係を持つ）エラー関連項目を特定する。例えば、エラー関連項目特定部２０４は、各入力項目のうち、エラー判定された項目が身分証明書番号の入力項目の場合、相関関係データ（例えば、予め用意された相関テーブル）に基づいて、身分証明書の選択項目を関連項目として特定することができる。
【００４６】
（結果送信部２０５）
結果送信部２０５は、入力内容判定部２０２による判定結果（エラー発生項目を示す情報）と、エラー関連項目特定部２０４による特定結果（エラー関連項目を示す情報）とを、制御装置１へ送信する。
【００４７】
＜＜３．動作処理＞＞
以上、本発明の実施形態による情報処理システムに含まれる各装置の構成を具体的に説明した。続いて、図３Ａおよび図３Ｂを参照し、本発明の実施形態による情報処理システムの動作処理について説明する。
【００４８】
図３Ａおよび図３Ｂは、本発明の実施形態による情報処理システムの動作処理を示すフローチャートである。本フローは、一例として、個人情報の入力を必要とする取引の中で、身分証明書情報を入力する画面が表示された状態を起点とする。画面上のボタン部分をマウスクリックした場合は該当するボタンの動作が実行されるものとする。ボタン操作の挙動は本発明には関与しないため省略する。
【００４９】
図３Ａに示すように、まず、制御装置１は、画面表示部１０２により、ディスプレイ１０に、個人情報入力画面を表示する（Ｓ１０３）。個人情報入力画面は、管理サーバ２から配信されるＷＥＢページであってもよい。具体的には、制御装置１は、例えば図４に示すような身分証明書情報の入力画面３０を表示する。オペレータは、キーボード１１およびマウス１２を利用して、図５および図６に示すように、身分証明書情報の入力を行う。具体的には、図５の入力画面３１に示すように、身分証明書の選択項目において、オペレータは、利用する身分証明書を選択する。次いで、図６の入力画面３２に示すように、番号入力項目において、オペレータは、選択した身分証明書の番号を入力する。
【００５０】
次に、制御装置１は、個人情報入力画面上で選択若しくは入力された値（入力内容）を入力内容取得部１０１により取得し（Ｓ１０６）、入力内容送信部１０３により、取得した入力内容を管理サーバ２に送信する（Ｓ１０９）。送信トリガは、例えば身分証明書情報入力画面において、「次へ」ボタンが押された場合である。
【００５１】
次いで、管理サーバ２は、入力内容を取得すると（Ｓ１１２）、入力内容判定部２０２により、入力内容が正しいか否かのチェックを行う（Ｓ１１５）。例えば、身分証明書としてマイナンバーカードが選択されている場合、入力内容判定部２０２は、入力された身分証明書番号を、記憶部２０３に予め保持されたチェックディジットにより、マイナンバーとして有効な番号であるかどうかを判断する。なお、ここでは、オペレータが身分証明書の選択項目において「運転免許証」を選択すべきところ、誤って「マイナンバーカード」を選択し、一方、番号入力項目においては、「運転免許証」の登録番号を入力した場合を想定する。この場合、入力内容判定部２０２は、身分証明書としてマイナンバーカードが選択されていることから、入力された身分証明書番号を「マイナンバー」として有効な番号であるかどうかを判断するため、結果として、入力された番号が有効な番号ではないと判断され、「身分証明書の番号入力項目」にてエラーが発生する。
【００５２】
次に、エラー項目がある場合（Ｓ１１８／Ｙｅｓ）、管理サーバ２は、エラー関連項目特定部２０４により、エラー項目の関連項目を特定する（Ｓ１２１）。エラー関連項目特定部２０４は、例えば予め画面項目と合わせて記憶部２０３に保持しているテーブルを用いて、入力エラーが発生した項目の入力に影響を与える項目を抽出する。本実施形態では、エラーが発生した「身分証明書の番号入力項目」の入力に影響を与える項目として、「身分証明書の選択項目」が、関連項目として抽出される。
【００５３】
次に、管理サーバ２は、結果送信部２０５により、エラー項目および関連項目の情報を、制御装置１に通知する（Ｓ１２４）。具体的には、結果送信部２０５は、元の画面情報と、エラー発生項目および関連項目にフラグを付与した形式の入力内容を、制御装置１に送信してもよい。
【００５４】
一方、エラー項目がない場合（Ｓ１１８／Ｎｏ）、管理サーバ２は、本画面の処理を終了し、次画面への遷移を行う。具体的には、管理サーバ２は、次画面を制御装置１に配信し、制御装置１を通じてディスプレイ１０に次画面を表示させる。このように、本実施形態では、一例として、１画面に表示される複数の項目全てのエラーチェックを行い、画面毎に完結してから（エラーが無くなってから）次の画面に進める処理を行う。
【００５５】
続いて、エラー通知を受けた制御装置１は、表示態様変更部１０５により、エラー項目および関連項目を、それぞれ異なる強調表示態様（第１の表示態様）に変更し、画面表示部１０２により、変更された表示態様で入力画面を表示するよう制御する（Ｓ１２７）。例えば、図７の入力画面３３に示すように、エラー項目３３２はフィールドの背景色を強調表示し、関連項目３３１はフィールドの枠色を強調表示するようにしてもよい。ここで、強調表示の色はエラー項目３３２、関連項目３３１のいずれも同じ色（例えば、警告度合いが高い「赤色」）にしてもよい。このように、エラー項目３３２はフィールドの背景色を強調表示することで、オペレータに警告し、関連項目３３１はフィールドの枠色を強調表示することで、オペレータに注意を促すことが可能となる。オペレータは、表示された画面上の警告および注意を確認し、必要に応じて画面の入力内容を変更（修正）する。
【００５６】
そして、制御装置１は、入力内容取得部１０１により、修正入力の内容を取得する（Ｓ１３０）。
【００５７】
続いて、入力内容の修正が発生し（Ｓ１３３／Ｙｅｓ）、修正された項目がエラー項目の場合（Ｓ１３６／エラー項目）、制御装置１は、表示態様変更部１０５により、修正が行われたことを明示する表示態様（第２の表示態様）として、エラー項目の背景色を変更する（Ｓ１４５）。背景色は、修正されたことを明示する所定の色、例えば「青色」に変更する。
【００５８】
次いで、表示態様変更部１０５は、修正は発生していないが、影響を与えるエラー項目が修正されたことを明示する表示態様（第３の表示態様）として、関連項目の枠色を変更する（Ｓ１４８）。枠色は、関連する項目が修正されたことを明示する所定の色、例えば「黄色」に変更する。
【００５９】
図８は、エラー項目３４２が修正された場合の表示態様の変更について説明する図である。図８の入力画面３４に示すように、修正が発生したエラー項目３４２の背景色が変更され、また、修正は発生していないが、関連するエラー項目３４２が修正されたことを示すため、関連項目３４１の枠色も、エラー項目３４２の変更色とは異なる色に変更される。なお、ここでは、オペレータは身分証明書の選択項目を誤って「マイナンバーカード」としていることに気づかず、再度、番号入力項目に「運転免許証」の登録番号を入力したものとする。
【００６０】
これにより、警告や注意を促すため強調表示された項目のうち、修正した項目と、修正していない項目を区別して明示することが可能となる。
【００６１】
一方、修正された項目が関連項目の場合（Ｓ１３６／関連項目）、制御装置１は、表示態様変更部１０５により、修正が行われたことを明示する表示態様（第２の表示態様）として、関連項目の枠色を変更する（Ｓ１３９）。枠色は、修正されたことを明示する所定の色、例えば「青色」に変更する。
【００６２】
次いで、表示態様変更部１０５は、修正は発生していないが、影響を与える関連項目が修正されたことを明示する表示態様（第３の表示態様）として、エラー項目の背景色を変更する（Ｓ１４２）。背景色は、関連項目が修正されたことを明示する所定の色、例えば「黄色」に変更する。
【００６３】
図９は、関連項目３５１が修正された場合の表示態様の変更について説明する図である。図９の入力画面３５に示すように、修正が発生した関連項目３５１の枠色が変更され、また、エラー項目３５２は本当のエラー原因ではなかったため修正されていないが、その関連項目３５１は修正されたことを示すため、エラー項目３５２の枠色も、関連項目３５１の変更色とは異なる色に変更される。なお、ここでは、オペレータは身分証明書の選択項目を誤って「マイナンバーカード」としていることに気づき、当該項目において「運転免許証」に選択し直したものとする。
【００６４】
これにより、警告や注意を促すため強調表示された項目のうち、修正した項目と、修正していない項目を区別して明示することが可能となる。
【００６５】
次に、制御装置１は、上記変更した表示態様により、個人情報入力画面をディスプレイ１０に再表示する（Ｓ１５１）。
【００６６】
以上説明したＳ１３３〜Ｓ１５１の処理は、変更入力（修正）が終了して画面上の「次へ」ボタンが押されるまで繰り返される（Ｓ１５４）。
【００６７】
そして、「次へ」ボタンが押されると（Ｓ１５４／Ｙｅｓ）、Ｓ１０９へ遷移し、修正入力された内容が管理サーバ２へ送信され（Ｓ１０９）、管理サーバ２において、再度、入力内容の判定処理が行われる（Ｓ１１５）。
【００６８】
なお、修正された項目が、エラー項目および関連項目以外の場合（Ｓ１３６／その他）、Ｓ１０９に戻り、入力内容が管理サーバ２に送信される。
【００６９】
＜＜４．作用効果＞＞
以上説明した本発明の実施形態によれば、多様な作用効果が得られる。
【００７０】
例えば、本発明の実施形態による情報処理システムは、項目間の相関関係に基づいて、エラー項目とその関連項目を同時に協調表示してオペレータに警告する。これにより、エラー項目が本当のエラー原因ではなく、エラー項目に影響を与える関連項目に本当のエラー原因があったことに気付き易くすることが可能となる。
【００７１】
また、本発明の実施形態による情報処理システムは、協調表示した項目のうち、修正した項目と修正しなかった項目をそれぞれ別の色に変更することで、修正した項目と、修正していない項目と、さらには、元々エラーが発生していない項目とを区別させることが可能となる。これにより、例えば強調表示されたエラー項目が本当のエラー原因ではなかったため修正されずに、関連項目が修正された場合、エラー項目の警告色（例えば赤色）を、警告度の低い色（例えば黄色）に変更することで、関連項目の修正によりエラー項目のエラーが解消された可能性が高くなったことを明示することが可能である。
【００７２】
＜＜５．補足＞＞
なお、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００７３】
例えば、本明細書の情報処理システムの処理における各ステップは、必ずしもフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。例えば、情報処理システムの処理における各ステップは、フローチャートとして記載した順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。
【００７４】
例えば、本実施形態の情報処理システムは、Ｓ１３０で項目の修正内容を取得する度に、都度、修正内容についてエラーチェックを行い、エラーが無くなった場合は、修正箇所や相関する項目の表示態様を、エラーが発見されていない他の項目と同様の表示態様に変更するようにしてもよい。また、都度エラーチェックを行う場合も、修正の有無を、文字色を変える等して明示するようにしてもよい。
【００７５】
また、制御装置１が有する表示態様変更部１０５による処理を、管理サーバ２側で行うようにしてもよい。また、管理サーバ２の全ての構成を制御装置１に設け、制御装置１単独で本実施形態による動作処理を実施するようにしてもよい。
【００７６】
また、制御装置１、または管理サーバ２に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアに、上述した制御装置１、または管理サーバ２の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。
【符号の説明】
【００７７】
１  制御装置
２  管理サーバ
３  ネットワーク
１０  ディスプレイ
１１  キーボード
１２  マウス
１０１  入力内容取得部
１０２  画面表示部
１０３  入力内容送信部
１０４  結果受信部
１０５  表示態様変更部
２０１  入力内容取得部
２０２  入力内容判定部
２０３  記憶部
２０４  エラー関連項目特定部
２０５  結果送信部
【図１】
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【図２】
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【図３Ａ】
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【図３Ｂ】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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