(57)【要約】【課題】対象者がその関係者への信頼関係を反映させたアクセス権を設定することができる情報提供システムおよび情報提供方法を提供する。【解決手段】情報提供システム１０は、まず、被見守り者が操作する第１端末装置３０が、被見守り者の操作により選択されたアクセス権を、ＱＲコード（登録商標）により、第２端末装置へ通知する。第２端末装置は、ＱＲコードを読み取り、管理装置へ通知する。管理装置２０では、第２端末装置４０からの見守り者用の識別情報と、被見守り者用の識別情報と、アクセス権とを関連付けて、記憶手段に格納して、認証を行う。【選択図】図１
2020035389.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
対象者に関する情報が管理される管理装置と、前記対象者が操作する第１端末装置と、前記対象者に関する情報を入力および閲覧するために、前記対象者の関係者が操作する第２端末装置とを備え、
前記第１端末装置は、
前記対象者の操作により選択されたアクセス権であり、前記対象者に関する情報を前記関係者がアクセスするときのアクセス権を、前記対象者を識別するための対象者用識別情報と共に、近距離にて前記第２端末装置へ通知する認証通知手段を備え、
前記第２端末装置は、
前記第１端末装置からのアクセス権と対象者用識別情報とを、前記関係者を識別するための関係者用識別情報と共に、前記管理装置へ通知する認証登録手段と、
前記第２端末装置を操作する関係者のアクセス権に対応した前記対象者に関する情報を前記管理装置から受信して、表示手段に表示する情報閲覧手段とを備え、
前記管理装置は、
前記第２端末装置からの前記関係者用識別情報と、前記対象者用識別情報と、前記アクセス権とを関連付けて、記憶手段に格納する認証処理手段と、
前記第２端末装置からの対象者に関する情報を対象者用識別情報に関連付けて前記記憶手段に格納する情報管理手段と、
前記第２端末装置からの要求に応じて、前記関係者のアクセス権に対応した前記対象者に関する情報を送信する情報提供手段とを備えた情報提供システム。
【請求項２】
前記第１端末装置は、前記認証通知手段により、前記アクセス権を光学的読取情報に変換して表示手段に表示し、
前記第２端末装置は、前記光学的読取情報を読み取る撮像手段を備え、前記認証登録手段により、前記撮像手段からの画像データに基づいた前記アクセス権を前記管理装置へ通知する請求項１記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記第２端末装置は、前記対象者用識別情報を指定して、前記関係者用識別情報を含む認証要求を前記第１端末装置へ送信する認証要求手段を備え、
前記第１端末装置は、前記第２端末装置からの認証要求を受信すると、前記対象者の操作により選択されたアクセス権であり、前記対象者に関する情報を前記関係者がアクセスするときのアクセス権を、前記対象者を識別するための対象者用識別情報と共に、前記管理装置へ通知し、
前記管理装置は、前記認証処理手段により、前記第１端末装置からの前記関係者用識別情報と、前記対象者用識別情報と、前記アクセス権とを関連付けて、記憶手段に格納する請求項１または２記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記関係者が認証を得るために指定して前記第２端末装置から前記第１端末装置へ送信する前記対象者用識別情報は、前記対象者の電話番号である請求項３記載の情報提供システム。
【請求項５】
対象者に関する情報が管理される管理装置と、前記対象者が操作する第１端末装置と、前記対象者に関する情報を入力および閲覧するために、前記対象者の関係者が操作する第２端末装置とを備えた情報提供システムの情報提供方法であって、
前記第１端末装置が、前記対象者の操作により選択されたアクセス権であり、前記対象者に関する情報を前記関係者が閲覧するときのアクセス権を、前記対象者を識別するための対象者用識別情報と共に、近距離にて前記第２端末装置へ通知するステップと、
前記第２端末装置が、前記第１端末装置からのアクセス権と対象者用識別情報とを、前記関係者を識別するための関係者用識別情報と共に、前記管理装置へ通知するステップと、
前記管理装置が、前記第２端末装置からの前記関係者用識別情報と、前記対象者用識別情報と、前記アクセス権とを関連付けて、記憶手段に格納するステップと、
前記第２端末装置からの対象者に関する情報を対象者用識別情報に関連付けて前記記憶手段に格納するステップと、
前記第２端末装置からの要求に応じて、前記関係者のアクセス権に対応した前記対象者に関する情報を送信するステップと、
前記第２端末装置が、前記第２端末装置を操作する関係者のアクセス権に対応した前記対象者に関する情報を前記管理装置から受信して、表示手段に表示するステップとを含む情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、対象者に関する情報が管理される管理装置と、対象者が操作する第１端末装置と、対象者に関する情報を入力および閲覧するために、対象者の関係者が操作する第２端末装置とを備えた情報提供システムおよびそれを用いた情報提供方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
様々な人が入力した情報が閲覧される際に、閲覧者ごとにアクセス権を付与して、情報の開示範囲を決める場合がある。
例えば、特許文献１に記載の介護記録閲覧プログラム、介護記録閲覧装置および介護記録閲覧方法では、介護記録を表示する場合に、閲覧者種別と閲覧目的を受け付け、閲覧者種別と閲覧目的との組み合わせにより特定された閲覧レベルに応じて、介護記録の文章の一部を抽象的な表現や黒塗りにステップ的に置き換え、秘匿性を維持しつつ、情報公開が必要な閲覧者には必要な情報を公開できるというものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−２０８７０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１に記載の閲覧装置では、閲覧者に対する閲覧レベルが、予め定義された閲覧レベル判定テーブルにより導かれるため、介護施設の入所者（対象者）の希望とは無関係にアクセス権が各閲覧者に設定される。
【０００５】
例えば、対象者は、親身になって対象者の手助けをしてくれるヘルパーには、対象者に関する情報の全てを閲覧してもよいと考える一方、ヘルパーによっては全ての閲覧を許可したくないこともある。
各種の情報は、入所者など対象者に関するものであるため、開示範囲は対象者の希望が重要である。また、対象者と、その関係者との信頼関係も重要である。
【０００６】
そこで本発明は、対象者がその関係者への信頼関係を反映させたアクセス権を設定することができる情報提供システムおよび情報提供方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報提供システムは、対象者に関する情報が管理される管理装置と、前記対象者が操作する第１端末装置と、前記対象者に関する情報を入力および閲覧するために、前記対象者の関係者が操作する第２端末装置とを備え、前記第１端末装置は、前記対象者の操作により選択されたアクセス権であり、前記対象者に関する情報を前記関係者が閲覧するときのアクセス権を、前記対象者を識別するための対象者用識別情報と共に、近距離にて前記第２端末装置へ通知する認証通知手段を備え、前記第２端末装置は、前記第１端末装置からのアクセス権と対象者用識別情報とを、前記関係者を識別するための関係者用識別情報と共に、前記管理装置へ通知する認証登録手段と、前記第２端末装置を操作する関係者のアクセス権に対応した前記対象者に関する情報を前記管理装置から受信して、表示手段に表示する情報閲覧手段とを備え、前記管理装置は、前記第２端末装置からの前記関係者用識別情報と、前記対象者用識別情報と、前記アクセス権とを関連付けて、記憶手段に格納する認証処理手段と、前記第２端末装置からの対象者に関する情報を対象者用識別情報に関連付けて前記記憶手段に格納する情報管理手段と、前記第２端末装置からの要求に応じて、前記関係者のアクセス権に対応した前記対象者に関する情報を送信する情報提供手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、対象者に関する情報が管理される管理装置と、前記対象者が操作する第１端末装置と、前記対象者に関する情報を入力および閲覧するために、前記対象者の関係者が操作する第２端末装置とを備えた情報提供システムの情報提供方法であって、前記第１端末装置が、前記対象者の操作により選択されたアクセス権であり、前記対象者に関する情報を前記関係者が閲覧するときのアクセス権を、前記対象者を識別するための対象者用識別情報と共に、近距離にて前記第２端末装置へ通知するステップと、前記第２端末装置が、前記第１端末装置からのアクセス権と対象者用識別情報とを、前記関係者を識別するための関係者用識別情報と共に、前記管理装置へ通知するステップと、前記管理装置が、前記第２端末装置からの前記関係者用識別情報と、前記対象者用識別情報と、前記アクセス権とを関連付けて、記憶手段に格納するステップと、前記第２端末装置からの対象者に関する情報を対象者用識別情報に関連付けて前記記憶手段に格納するステップと、前記第２端末装置からの要求に応じて、前記関係者のアクセス権に対応した前記対象者に関する情報を送信するステップと、前記第２端末装置が、前記第２端末装置を操作する関係者のアクセス権に対応した前記対象者に関する情報を前記管理装置から受信して、表示手段に表示するステップとを含むことを特徴する。
【０００９】
本発明によれば、第１端末装置から近距離により第２端末装置にアクセス権が通知されるため、対象者がアクセス権を決めて関係者を認証するときには、関係者が、対象者と対面した状態となるので、対象者が関係者と会話しながら、アクセス権を決め、閲覧を認証することができる。
【００１０】
前記第１端末装置は、前記認証通知手段により、前記アクセス権を光学的読取情報に変換して表示手段に表示し、前記第２端末装置は、前記光学的読取情報を読み取る撮像手段を備え、前記認証登録手段により、前記撮像手段からの画像データに基づいた前記アクセス権を前記管理装置へ通知することができる。
【００１１】
第１端末装置が、アクセス権を光学的読取情報に変換して表示手段に表示して第２端末装置に通知するため、確実に対象者と関係者とを対面させた状態とすることができる。
【００１２】
前記第２端末装置は、前記対象者用識別情報を指定して、前記関係者用識別情報を含む認証要求を前記第１端末装置へ送信する認証要求手段を備え、前記第１端末装置は、前記第２端末装置からの認証要求を受信すると、前記対象者の操作により選択されたアクセス権であり、前記対象者に関する情報を前記関係者が閲覧するときのアクセス権を、前記対象者を識別するための対象者用識別情報と共に、前記管理装置へ通知し、前記管理装置は、前記認証処理手段により、前記第１端末装置からの前記関係者用識別情報と、前記対象者用識別情報と、前記アクセス権とを関連付けて、前記記憶手段に格納することができる。
【００１３】
第２端末装置が認証要求を第１端末装置へ送信し、対象者の操作により選択されたアクセス権を、第１端末装置が管理装置へ通知するため、第２端末装置を操作する関係者が第１端末装置を操作する対象者から離れた遠隔地に所在していても、アクセス権を設定することができる。
【００１４】
前記関係者が認証を得るために指定して前記第２端末装置から前記第１端末装置へ送信する前記対象者用識別情報を、前記対象者の電話番号とすることができる。対象者の電話番号であれば、関係者は対象者の連絡先として知っているため、関係者が遠隔地にいても対象者に容易に認証を依頼することができる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、対象者が関係者と会話しながら、アクセス権を決め、閲覧を認証することができるので、対象者がその関係者への信頼関係を反映させたアクセス権を設定することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施の形態に係る情報提供システムを示す図である。
【図２】図１に示す情報提供システムの管理装置を説明するための図である。
【図３】図１に示す情報提供システムの第１端末装置を説明するための図である。
【図４】図１に示す情報提供システムの第２端末装置を説明するための図である。
【図５】図１に示す情報提供システムの動作および使用状態を説明するための図であり、対面で行う認証の流れを説明するための図である。
【図６】運用画面の一例を示す図である。
【図７】（Ａ）は基本情報入力画面の一例を示す図、（Ｂ）は基本情報閲覧画面の一例を示す図である。
【図８】認証通知画面の一例を示す図である。
【図９】アクセス権を表す光学的読取情報の一例を示す図である。
【図１０】権限設定画面の一例を示す図である。
【図１１】バイタルデータの表示メニュー画面の一例を示す図である。
【図１２】主訴表示画面の一例を示す図である。
【図１３】会話ログ表示画面の一例を示す図である。
【図１４】サービス依頼画面の一例を示す図である。
【図１５】認証要求画面の一例を示す図である。
【図１６】図１に示す情報提供システムの動作および使用状態を説明するための図であり、遠隔地からの認証の流れを説明するための図である。
【図１７】（Ａ）はスケジュール閲覧画面の一例を示す図であり、（Ｂ）は、ケアマネジャーが入力した入力フォームの一例を示す図である。
【図１８】弁当業者が入力した入力フォームの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
本発明の実施の形態に係る情報提供システムを図面に基づいて説明する。
図１に示す情報提供システム１０は、被見守り者（対象者）本人や、見守り者（関係者）などが入力した、被見守り者に関する情報（以下、介護情報と称す。）を、アクセス権に応じて相互に閲覧できるようにしたものである。
【００１８】
被見守り者は、患者や要介護者、要介助者、生活に支障がある者、老齢者などである。
見守り者は、被見守り者の家族や親族、訪問診療を行う医師、訪問看護を行う看護師、ケアマネジャー、ヘルパー、身の回りを支援するサポートベンダー（弁当業者、清掃業者等）などである。
【００１９】
（情報提供システムの構成）
情報提供システム１０は、介護情報が管理される管理装置２０と、被見守り者が操作する第１端末装置３０と、介護情報を入力および閲覧するために、複数の見守り者が操作する第２端末装置４０とを備えている。また、情報提供システム１０は、被見守り者と会話する機能を有する介護ロボット５０と、被見守り者のバイタルデータを収集するセンサー装置６０とを備えている。
管理装置２０と、第１端末装置３０と、第２端末装置４０と、介護ロボット５０と、センサー装置６０とは、電気通信回線の一例であるインターネットＷを介して通信可能に接続されている。
【００２０】
管理装置２０は、運営会社によって稼働され、管理プログラムが動作することで、介護情報を、蓄積、管理するコンピュータである。
第１端末装置３０および第２端末装置４０は、スマートフォンやタブレット型、ノートブック型、デスクトップ型などのコンピュータとすることができる。第２端末装置４０は、被見守り者が所在する場所まで見守り者が持参できれば、軽量、コンパクトなコンピュータだけでなく、デスクトップ型などの他の種類のコンピュータとすることもできる。
【００２１】
（管理装置の構成）
図２に示すように、管理装置２０は、通信手段２１と、認証処理手段２２と、情報管理手段２３と、情報提供手段２４と、記憶手段２５を備えている。
通信手段２１は、インターネットＷと接続されるＬＡＮと通信する機能を備えている。
認証処理手段２２は、第２端末装置４０からの見守り者用の識別情報と、被見守り者用の識別情報と、アクセス権とを関連付けて、記憶手段２５に格納する。
情報管理手段２３は、介護情報を被見守り者用の識別情報（対象者用識別情報）に関連付けて記憶手段２５に格納する。
情報提供手段２４は、第１端末装置３０からの要求には介護情報の全てを送信し、第２端末装置４０からの要求には、見守り者のアクセス権に対応した介護情報を送信する。
記憶手段２５は、セキュリティ情報および介護情報が格納される。
【００２２】
（第１端末装置の構成）
第１端末装置３０は、被見守り者用プログラムが動作するコンピュータである。図１に示す第１端末装置３０は、本実施の形態では、スマートフォンより画面サイズが大きいタブレット型コンピュータを採用している。
図３に示すように、第１端末装置３０は、通信手段３０１と、設定手段３０２と、認証通知手段３０３と、情報投稿手段３０４と、情報閲覧手段３０５と、入力手段３０６と、表示手段３０７と、撮像手段３０８と、記憶手段３０９とを備えている。なお、図３においては主要な構成のみを図示しており、電話機能などは図示していない。
【００２３】
通信手段３０１は、アンテナからの無線信号により、図１に示す基地局または中継局を介してインターネットＷと通信することができる。
設定手段３０２は、設定画面を表示手段３０７に表示して、被見守り者に関する基本となる各種の情報（基本情報）を設定する。入力された基本情報は、管理装置２０へ送信してもよいし、記憶手段３０９に格納しておいてもよい。
認証通知手段３０３は、被見守り者の操作により選択されたアクセス権であり、被見守り者に関する情報を見守り者が閲覧するときのアクセス権を、被見守り者を識別するための被見守り者用の識別情報と共に、近距離にて第２端末装置４０へ通知する。
情報投稿手段３０４は、管理装置２０が管理する介護情報を投稿する。
情報閲覧手段３０５は、介護情報を管理装置２０から受信して表示手段３０７に表示する。
入力手段３０６は、数字や文字、記号などを入力したり、項目を選択したりことができる。入力手段３０６は、タッチパネルとすることができる。
表示手段３０７は、設定情報や介護情報などが表示される。表示手段３０７は、液晶表示パネルとすることができる。
撮像手段３０８は、撮像対象を撮像して画像データを生成するカメラである。
記憶手段３０９は、被見守り者用プログラムや基本情報、各種の設定、データなどが格納される。
【００２４】
（第２端末装置の構成）
第２端末装置４０は、見守り者用プログラムが動作するコンピュータである。図１に示す第２端末装置４０は、本実施の形態では、第１端末装置３０と同様に、スマートフォンより画面サイズが大きいタブレット型コンピュータを採用している。
図４に示すように、第２端末装置４０は、通信手段４０１と、設定手段４０２と、認証登録手段４０３と、認証要求手段４０４と、情報投稿手段４０５と、情報閲覧手段４０６と、入力手段４０７と、表示手段４０８と、撮像手段４０９と、記憶手段４１０とを備えている。なお、図４においても主要な構成のみを図示しており、電話機能などは図示していない。
【００２５】
通信手段４０１は、アンテナからの無線信号により、図１に示す基地局または中継局を介してインターネットＷと通信することができる。
設定手段４０２は、設定画面を表示手段４０８に表示して、見守り者に関する基本となる各種の情報（基本情報）を設定する。入力された基本情報は、管理装置２０へ送信してもよいし、記憶手段４１０に格納しておいてもよい。
認証登録手段４０３は、第１端末装置３０からのアクセス権と、被見守り者用の識別情報とを、見守り者を識別するための見守り者用の識別情報と共に、管理装置２０へ通知する。
認証要求手段４０４は、被見守り者に管理装置２０を介して認証を要求する。
情報閲覧手段４０６は、第２端末装置４０を操作する見守り者のアクセス権に対応した介護情報を管理装置２０から受信して、表示手段４０８に表示する。
入力手段４０７は、第１端末装置３０と同様に、数字や文字、記号などを入力したり、項目を選択したりすることができる。表示手段４０８は、設定情報や介護情報などが表示される。
撮像手段４０９は、撮像対象を撮像して画像データを生成するカメラである。
記憶手段４１０は、見守り者用プログラムや基本情報、各種の設定、データなどが格納される。
【００２６】
介護ロボット５０は、被見守り者と会話すると、会話内容を管理装置２０へ送信することができる。センサー装置６０は、レーダー波を送信し、被見守り者からの反射波により、体温、脈拍、血圧を測定する他、室温なども測定して、管理装置２０へ送信する。
【００２７】
（情報提供システムの動作および使用状態の説明）
以上のように構成された本発明の実施の形態に係る情報提供システムの動作および使用状態を図面に基づいて説明する。
【００２８】
（基本情報の設定）
運営会社の担当者は、まず、被見守り者に関する情報である基本情報を設定する（図５に示すステップＳ１０参照）。
基本情報の設定は、運営会社の担当者が管理装置２０の入力手段（図示せず）を操作して、表示手段（図示せず）に、図６に示す運用画面Ｐ１を表示させる。
運用画面Ｐ１では、左下側の端部にメニューＭ１が表示され、右上側にスケジュールＳ１が表示されている。
担当者は、メニューＭ１から「基本情報」と表示されたボタンＢ１１を押下する。
【００２９】
このボタンＢ１１の押下により図７（Ａ）に示すような基本情報入力画面Ｐ２１が表示される。基本情報入力画面Ｐ２１には、基本情報として、被見守り者の氏名を示す「被介護者名」、「性別」、「生年月日」、「住所」、被見守り者の連絡先を示す「電話番号」、緊急時に連絡する見守り者の氏名を示す「緊急連絡者」、緊急連絡者の電話番号を示す「緊急連絡先」を入力するための入力欄が表示されている。
【００３０】
また、基本情報入力画面Ｐ２１には、基本情報と表示された入力欄の下方に、病歴等と表示された、いくつかの入力欄が表示されている。入力欄としては、「持病」、「既往歴」、「かかりつけ医」、「常用服薬」が表示されている。
運営会社の担当者は、被見守り者の関係者からの申し込み内容に沿って、これらの入力欄に入力すると、「登録」と表示されたボタンＢ２を押下する。そうすることで、入力された基本情報および病歴等情報は、被見守り者用の識別情報に関連付けられて、記憶手段２５に格納される。
このように基本情報および病歴等情報が設定されると、第１端末装置３０から管理装置２０にアクセスすることで、第１端末装置３０でも図６に示す運用画面Ｐ１を表示させることができる。このとき、ログインＩＤが要求されるが、第１端末装置３０では、ログインＩＤとして電話番号が使用される。
【００３１】
そして、被見守り者が第１端末装置３０を操作して、運用画面Ｐ１のメニューＭ１から「基本情報」を選択すると、図７（Ａ）に示す基本情報入力画面Ｐ２１により入力した情報が、図７（Ｂ）に示す基本情報閲覧画面Ｐ２２により確認することができる。
【００３２】
同様に、被見守り者は、図４に示す第２端末装置４０を操作して、設定手段４０２により表示手段４０８に表示された設定画面に、電話番号、パスワードなどの各基本情報を入力手段４０７により入力する（ステップＳ２０）。第２端末装置４０では、ログインＩＤとして電話番号を使用している。
この基本情報は、第２端末装置４０の設定手段４０２により、通信手段４０１を介し、インターネットＷを通じて、管理装置２０へ送信され、管理装置２０にて記憶手段２５に見守り者用の識別情報に関連付けられて格納される。
【００３３】
（アクセス権の認証）
次に、見守り者は、被見守り者にアクセス権の認証を行うため、図１に示す第２端末装置４０を持参して、被見守り者の所在地まで赴く。
被見守り者は、見守り者からのアクセス権の認証の要望に応じて、第１端末装置３０を操作して、図８に示す認証通知画面Ｐ３を認証通知手段３０３により表示手段３０７により表示させる（ステップＳ３０）。
【００３４】
図８に示す認証通知画面Ｐ３には、アクセス権選択ボタンＢ３として、被見守り者の家族に対応する「家族」ボタンＢ３１、訪問看護師に対応する「訪看」ボタンＢ３２、訪問介護員に対応する「ヘルパー」ボタンＢ３３、ケアマネジャーに対応する「ケアマネ」ボタンＢ３４、医師に対応する「医師」ボタンＢ３５が表示されている。なお、画面をスライド（スクロール等）させれば他の関係者に対応したボタンも表示させることができる。
【００３５】
被見守り者は、アクセス権の認証を行うため訪問した見守り者と対面したことで、被見守り者は、見守り者に対応するアクセス権を、アクセス権選択ボタンＢ３のいずれかを選択することで決定し、見守り者による介護情報の閲覧を認証する（ステップＳ４０）。
例えば、見守り者が医師であれば「医師」ボタンＢ３５、看護師であれば「訪看」ボタンＢ３２とすることができる。しかし、被見守り者は、見守り者が医師であっても、看護師相当でよいと考えれば「訪看」ボタンＢ３２を選択することも可能である。
【００３６】
アクセス権選択ボタンＢ３のいずれかが選択されると、認証通知手段３０３は、アクセス権と、被見守り者を識別するための被見守り者用の識別情報（例えば、電話番号など）とを光学的読取情報に変換して、表示手段３０７に表示する（ステップＳ５０）。本実施の形態では、アクセス権を示す光学的読取情報を、図９に示すように、ＱＲコード（登録商標）としている。
【００３７】
見守り者は、第２端末装置４０を操作して撮像手段４０９により、図９に示すＱＲコードを撮像してＱＲコードの画像データを生成する（ステップＳ６０）。第２端末装置４０の認証登録手段４０３は、撮像手段４０９からの画像データを分析する（ステップＳ７０）。そして、認証登録手段４０３は、画像データに基づいたアクセス権および被見守り者用の識別情報と、見守り者を識別するための見守り者用の識別情報（例えば、電話番号）とを一緒にして、通信手段４０１を介して管理装置２０へ通知する（ステップＳ８０）
【００３８】
管理装置２０では、認証処理手段２２が、通信手段２１を介して受信した、被見守り者用の識別情報と、見守り者用の識別情報と、アクセス権とを関連付けて、記憶手段２５に登録する（ステップＳ９０）。
そうすることで、介護情報の閲覧が認証され、見守り者に対するアクセス権の設定が完了する。
【００３９】
ここで、アクセス権選択ボタンＢ３により選択されるアクセス権について詳細に説明する。
被見守り者は、第１端末装置３０の入力手段３０６を操作して管理装置２０にアクセスすることで、図６に示す運用画面Ｐ１を表示手段３０７に表示させる。
アクセス権は、運用画面Ｐ１のメニューＭ１に含まれる「権限設定」により設定することが可能である。
被見守り者は、「権限設定」と表示されたボタンＢ１２を押下する。ボタンＢ１２の押下が第１端末装置３０から管理装置２０へ通知されると、認証処理手段２２は、図１０に示すような権限設定画面Ｐ４を記憶手段２５から読み出し、管理装置２０から第１端末装置３０へ送信される。
【００４０】
権限設定画面Ｐ４では、横列に「家族」、「訪看」、「ヘルパー」、「ケアマネ」、「医師」の各見守り者が並んでいる。また、縦列には、「メイン」、「予定実績」、「基本情報」、「センサー」、「主訴」、「会話ログ」、「サービス」、「権限管理」の各項目が並んでいる。なお、画面をスライド（スクロール等）させれば他の関係者に対応したボタンも表示させることができる。
【００４１】
「メイン」は、図６に示す運用画面Ｐ１のアクセス権を選択することができる。
「予定実績」は、運用画面Ｐ１のスケジュールＳ１に入力される予定と実績に関する情報（予定実績情報）へのアクセス権を選択することができる。
「基本情報」は、運用画面Ｐ１のメニューＭ１の「基本情報」と表示されたボタンＢ１１から表示される、図７（Ｂ）に示す基本情報閲覧画面Ｐ２２の基本情報のアクセス権を選択することができる。
「センサー」は、図１に示すセンサー装置６０により収集されたバイタルデータであり、メニューＭ１の「測定値」と表示されたボタンＢ１３を押下して表示される、図１１に示すバイタルデータの表示メニュー画面Ｐ５へのアクセス権を選択することができる。
「主訴」は、被見守り者が入力した主訴に関する情報（主訴情報）であり、メニューＭ１の「主訴」と表示されたボタンＢ１４を押下して表示される、図１２に示す主訴表示画面Ｐ６へのアクセス権を選択することができる。
「会話ログ」は、被見守り者と介護ロボット５０との会話の履歴（会話履歴情報）であり、メニューＭ１の「会話ログ」と表示されたボタンＢ１５を押下して表示される、図１３に示す会話ログ表示画面Ｐ７へのアクセス権を選択することができる。
「サービス」は、外部の委託業者への依頼内容（依頼情報）であり、メニューＭ１の「サービス」と表示されたボタンＢ１６を押下して表示される、図１４に示すサービス依頼画面Ｐ８へのアクセス権を選択することができる。
「権限管理」は、図１０に示す権限設定画面Ｐ４へのアクセス権を選択することができる。
【００４２】
権限設定画面Ｐ４では、関係者ごとの各項目について、プルダウンメニューによって、更新が可能な「○」、参照のみが可能な「△」、参照も不可である「×」を選択してアクセス権を設定する。
このようにして、被見守り者が、権限設定画面Ｐ４にて関係者ごとにアクセス権を設定した状態で、図８に示す認証通知画面Ｐ３にてアクセス権選択ボタンＢ３のいずれかを押下することで、権限設定画面Ｐ４にて設定されたアクセス権に従った、図９に示すアクセス権を示す光学的読取情報（ＱＲコード）が表示される。
【００４３】
見守り者は、図５に示すステップＳ６０と同様に、第２端末装置４０を操作して撮像手段４０９によりＱＲコードを撮像する。認証登録手段４０３は、画像データに基づいて、アクセス権と、被見守り者用の識別情報と、見守り者を識別するための見守り者用の識別情報とを管理装置２０へ通知する。そうすることで、被見守り者は、任意に設定されたアクセス権で、見守り者への認証を完了させることができる。
【００４４】
このように、第１端末装置３０に表示されたＱＲコードを第２端末装置４０により読み取るためには、第１端末装置３０の近距離に第２端末装置４０が所在していなければならいない。そのため、被見守り者がアクセス権を決めて見守り者を認証するときには、見守り者が、被見守り者と対面した状態となるので、被見守り者が見守り者と会話しながら、アクセス権を決め、閲覧を認証することができる。
従って、画一的なアクセス権ではなく、被見守り者を中心に、被見守り者の生活をサポートする見守り者のアクセス権を決めることができるので、被見守り者が見守り者への信頼関係を反映させたアクセス権を設定することができる。
【００４５】
上記例では、被見守り者と見守り者とが対面することによりアクセス権を決定していたが、見守り者が遠隔地に所在するため、どうしても被見守り者との対面が困難な場合がある。その場合には、遠隔地に所在する見守り者から認証を被見守り者に要求することができる。
【００４６】
例えば、見守り者である家族のうちの一人が、被見守り者から離れた場所に居住しているとする。その場合、家族は第２端末装置４０を操作して、認証要求手段４０４により、図１５に示すような認証要求画面Ｐ９を表示手段４０８に表示させる。
見守り者は、この認証要求画面Ｐ９に、被見守り者用の識別情報とした被見守り者の電話番号を、入力手段４０７を操作して入力する（ステップＳ１１０（図１６参照））。
そして、見守り者が「送信」ボタンＢ９を押下することで、認証要求手段４０４は要求元を示す見守り者用の識別情報と、要求先を示す被見守り者用の識別情報とを含む認証要求が管理装置２０へ送信される（ステップＳ１２０）。
【００４７】
管理装置２０では、第２端末装置４０からの認証要求を、通信手段２１を介して認証処理手段２２が受信すると、被見守り者用の識別情報に基づいて第１端末装置３０へ、見守り者の基本情報と共に送信する（ステップＳ１３０）。
第１端末装置３０では、管理装置２０からの認証要求を、通信手段３０１を介して認証通知手段３０３が受信すると、音声などが鳴動する図示しない報知手段により、被見守り者に知らせる。そして、認証通知手段３０３が、見守り者の氏名、電話番号と共に、図８に示す認証通知画面Ｐ３を表示手段３０７に表示する（ステップＳ１４０）。
【００４８】
被見守り者は、表示手段３０７に表示された認証通知画面Ｐ３のアクセス権選択ボタンＢ３から、アクセス権を選択する。そうすることで、第１端末装置３０から管理装置２０へ、介護記録の閲覧が認証され、閲覧に対するアクセス権が送信される（ステップＳ１５０）。
管理装置２０では、認証処理手段２２が第１端末装置３０からの、被見守り者用の識別情報と、見守り者用の識別情報と、アクセス権とを関連付けて、記憶手段２５に登録する。
【００４９】
そして、認証処理手段２２が、第１端末装置３０にて認証が得られた旨の通知を、管理装置２０を介して（ステップＳ１６０）、第２端末装置４０へ送信することで、第２端末装置４０では、認証が得られたことを表示手段４０８に表示させることができる（ステップＳ１７０）。従って、被見守り者は、見守り者が被見守り者から離れた遠隔地に所在していても、任意に設定されたアクセス権で、見守り者への認証を完了させることができる。
【００５０】
また、見守り者が認証を得るために指定して第２端末装置４０から第１端末装置３０へ送信する被見守り者用の識別情報を、被見守り者の電話番号としている。そのため、被見守り者の電話番号であれば、見守り者は被見守り者の連絡先として知っているため、見守り者が遠隔地にいても見守り者に容易に認証を依頼することができる。
【００５１】
（介護情報の閲覧・投稿）
次に、介護情報の閲覧および投稿について説明する。
介護情報を閲覧したいときには、被見守り者が第１端末装置３０を操作して管理装置２０に対して、被見守り者用の識別情報を含む介護情報の閲覧要求を送信する、または見守り者が第２端末装置４０を操作して、管理装置２０に対して見守り者用の識別情報を含む介護情報の閲覧要求を送信する。
【００５２】
管理装置２０は、まず、ログイン画面を第１端末装置３０または第２端末装置４０へ送信する。このログイン画面にログインＩＤとパスワードを入力して認証が得られると、管理装置２０は、図２に示す情報提供手段２４が、蓄積された介護情報の中から、被見守り者の介護情報を記憶手段２５から読み出し、要求元の第１端末装置３０または第２端末装置４０へ送信する。
【００５３】
このとき、第１端末装置３０からの要求には被見守り者に関する全ての情報を送信し、第２端末装置４０からの要求には、見守り者のアクセス権に対応した介護情報を送信する。
第１端末装置３０と第２端末装置４０とでは、情報閲覧手段３０５，４０６が介護情報を受信して表示手段３０７，４０８に表示する。
【００５４】
ここで、表示手段３０７，４０８に表示された介護情報について図面に基づいて説明する。
図６に示す運用画面Ｐ１に表示されたスケジュールＳ１には、投稿された介護情報が存在することが、文頭の表示により、またはアイコンの表示により示されている。
【００５５】
例えば、ケアマネジャーが図６に示すスケジュールＳ１に介護情報を投稿する場合には、第２端末装置４０を操作してスケジュールＳ１の投稿したい日を押下する。そうすることで、図１７（Ａ）に示すスケジュール閲覧画面Ｐ１０が、管理装置２０から第２端末装置４０へ送信される。
スケジュール閲覧画面Ｐ１０には、タイトルや時間などが表示されるタイトル等表示エリアＡ１０１と、詳細情報が表示される詳細表示エリアＡ１０２と、スケジュール閲覧画面Ｐ１０を終了するための「閉じる」ボタンＢ１０１と、介護情報を入力するための「追加」ボタンＢ１０２とが表示されている。
【００５６】
ケアマネジャーは、介護情報を新規に投稿、または介護情報を追加する場合には、第２端末装置４０を操作して「追加」ボタンＢ１０２を押下することで、図１７（Ｂ）に示す入力フォームＰ１１が第２端末装置４０に表示される。
入力フォームＰ１１には、分類欄Ｒ１１と、開始日時欄Ｒ１２と、終了日時欄Ｒ１３と、タイトル欄Ｒ１４と、詳細入力欄Ｒ１５と、ファイル添付欄Ｒ１６とが表示されている。
ファイル添付欄Ｒ１６には、被見守り者の患部の写真を撮像して貼り付けることができる。
また、入力フォームＰ１１には、入力した情報をキャンセルするための「キャンセル」ボタンＢ１０３と、入力した情報を投稿するための「登録」ボタンＢ１０４とが表示されている。
【００５７】
図１７（Ａ）および同図（Ｂ）は、ケアマネジャーによる介護記録を介護情報としてスケジュールＳ１に投稿する場合を説明したが、図１８に示す入力フォームＰ１１では、弁当業者による被見守り者の食事内容を介護情報として投稿している。
図１８に示す入力フォームＰ１１では、タイトル欄Ｒ１４に「お弁当」が入力され、詳細入力欄Ｒ１５に弁当の具材および栄養成分が入力され、ファイル添付欄Ｒ１６に弁当の写真が添付されている。
そうすることで、被見守り者が食事する弁当の内容を見守り者が把握することができる。
【００５８】
このような入力フォームＰ１１により、ケアマネジャーや他の見守り者は、図６に示すスケジュールＳ１に、図１０に示す権限設定画面Ｐ４の「予定実績」に基づくアクセス権に従って投稿、閲覧することができ、情報の共有を図ることができる。
【００５９】
ファイル添付欄Ｒ１６は、写真を添付するだけでなく、見守り者が被見守り者の状況を録音した音声ファイルを添付することもできる。音声ファイルであれば、キーボードやタッチペンで入力するより手軽に記録を残すことができる。また、状況をリアルに伝えることができる。
音声ファイルを添付することで、管理装置２０が、音声認識によりテキストデータへ変換して詳細入力欄Ｒ１５へ自動入力することも可能である。
【００６０】
なお、図６に示すスケジュールＳ１は、１ヶ月単位としているが、１日単位、１週間単位としてもよい。
【００６１】
また、第１端末装置３０から第２端末装置４０へアクセス権を通知する際に、第１端末装置３０が表示した光学的読取情報の一例であるＱＲコードを第２端末装置４０により読み取ることで通知していた。
光学的読取情報は、ＱＲコードのようにマトリックス式や、スタック式の２次元コードだけでなく、多種多様な１次元コードであってもよい。
また、被見守り者と見守り者との対面を必要とするものであれば、例えば、ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ（登録商標）やＷＩＦＩ（登録商標）、赤外線通信などの近距離無線通信や、第１端末装置３０と第２端末装置４０とをケーブルで接続する有線通信で行ってもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６２】
本発明は、対象者と関係者とが対象者に関する情報を共有した状態で、この情報を関係者が閲覧する際に好適であり、対象者が被見守り者であり、関係者が見守り者である場合に最適である。
【符号の説明】
【００６３】
１０  情報提供システム
２０  管理装置
２１  通信手段
２２  認証処理手段
２３  情報管理手段
２４  情報提供手段
２５  記憶手段
３０  第１端末装置
３０１  通信手段
３０２  設定手段
３０３  認証通知手段
３０４  情報投稿手段
３０５  情報閲覧手段
３０６  入力手段
３０７  表示手段
３０８  撮像手段
３０９  記憶手段
４０  第２端末装置
４０１  通信手段
４０２  設定手段
４０３  認証登録手段
４０４  認証要求手段
４０５  情報投稿手段
４０６  情報閲覧手段
４０７  入力手段
４０８  表示手段
４０９  撮像手段
４１０  記憶手段
５０  介護ロボット
６０  センサー装置
Ｐ１  運用画面
Ｍ１  メニュー
Ｓ１  スケジュール
Ｂ１１〜Ｂ１６  ボタン
Ｐ２１  基本情報入力画面
Ｐ２２  基本情報閲覧画面
Ｂ２  ボタン
Ｐ３  認証通知画面
Ｂ３  アクセス権選択ボタン
Ｂ３１  「家族」ボタン
Ｂ３２  「訪看」ボタン
Ｂ３３  「ヘルパー」ボタン
Ｂ３４  「ケアマネ」ボタン
Ｂ３５  「医師」ボタン
Ｐ４  権限設定画面
Ｐ５  表示メニュー画面
Ｐ６  主訴表示画面
Ｐ７  会話ログ表示画面
Ｐ８  サービス依頼画面
Ｐ９  認証要求画面
Ｂ９  「送信」ボタン
Ｐ１０  スケジュール閲覧画面
Ａ１０１  タイトル等表示エリア
Ａ１０２  詳細表示エリア
Ｂ１０１  「閉じる」ボタン
Ｂ１０２  「追加」ボタン
Ｐ１１  入力フォーム
Ｒ１１  分類欄
Ｒ１２  開始日時欄
Ｒ１３  終了日時欄
Ｒ１４  タイトル欄
Ｒ１５  詳細入力欄
Ｒ１６  ファイル添付欄
Ｂ１０３  「キャンセル」ボタン
Ｂ１０４  「登録」ボタン
Ｗ  インターネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
2020035389.tif 000017
【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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