(57)【要約】      （修正有）【課題】購入した商品が集荷できなくなるのを抑制することが可能な集荷計画作成装置を提供する。【解決手段】集荷計画作成装置は、商品の購入者による車両を用いた集荷計画を作成する。車両に設けられた商品の収容空間に関する情報と注文予定の商品に関する情報とに基づいて、注文予定の商前記収容空間に収容可能か否かを判断し、収容可能と判断された場合に、注文予定の商品を注文して購入し、購入した商品の販売店を順番に訪問する車両の運行計画を作成する。【選択図】図４
2020077087.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の購入者による車両を用いた集荷計画を作成する集荷計画作成装置であって、
前記車両に設けられた商品の収容空間に関する情報と、注文予定の商品に関する情報とに基づいて、注文予定の商品を前記収容空間に収容可能か否かを判断する判断手段と、
前記判断手段により収容可能と判断された場合に、注文予定の商品を注文して購入する購入手段と、
前記購入手段により購入された商品の販売店を順番に訪問する車両の運行計画を作成する作成手段とを備えることを特徴とする集荷計画作成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、集荷計画作成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、車両から商品を購入できる商品販売システムが知られている（たとえば、特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１の商品販売システムは、商品を購入するための注文決定操作を受け付けた場合に、商品の受取店舗位置を受信して表示器に表示させるように構成されている。そして、利用者（購入者）は、受取店舗まで車両を運転して、注文した商品を受け取るようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−１６２６４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記した特許文献１の商品販売システムでは、車両に設けられた商品の収容空間の利用状態（収容状態）によっては、購入した商品を受け取れないことが考えられる。
【０００６】
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、本発明の目的は、購入した商品が集荷できなくなるのを抑制することが可能な集荷計画作成装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明による集荷計画作成装置は、商品の購入者による車両を用いた集荷計画を作成するものであり、車両に設けられた商品の収容空間に関する情報と、注文予定の商品に関する情報とに基づいて、注文予定の商品を収容空間に収容可能か否かを判断する判断手段と、判断手段により収容可能と判断された場合に、注文予定の商品を注文して購入する購入手段と、購入手段により購入された商品の販売店を順番に訪問する車両の運行計画を作成する作成手段とを備える。
【０００８】
このように構成することによって、車両に収容可能な商品を注文して運行計画を作成することにより、購入した商品が集荷できなくなるのを抑制することができる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明の集荷計画作成装置によれば、購入した商品が集荷できなくなるのを抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本実施形態による商品購入システムの構成を示したブロック図である。
【図２】図１の端末装置が適用される車両の一例を示した斜視図である。
【図３】図２の車両に設けられたトランクルームを説明するための模式図である。
【図４】本実施形態の商品購入システムにおける端末装置を用いた商品購入手順を説明するためのフローチャートである。
【図５】商品の梱包パターンの第１例を示した図である。
【図６】商品の梱包パターンの第２例を示した図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。
【００１２】
まず、図１〜図３を参照して、本発明の一実施形態による端末装置１を備える商品購入システム１００について説明する。
【００１３】
商品購入システム１００では、利用者（購入者）が端末装置１を用いて販売店サーバ２に商品を注文して購入することが可能である。この商品購入システム１００は、図１に示すように、端末装置１および販売店サーバ２を備え、端末装置１および販売店サーバ２がネットワーク１５０を介して接続されている。図１では簡略化のために、端末装置１および販売店サーバ２をそれぞれ１つずつ示したが、実際には、多数の端末装置１および販売店サーバ２がネットワーク１５０に接続されている。なお、端末装置１は、本発明の「集荷計画作成装置」の一例である。
【００１４】
端末装置１は、たとえば車両５０（図２参照）に搭載され、利用者によって操作されるように構成されており、商品を注文して購入する機能と、購入した商品の車両５０を用いた集荷計画を作成する機能とを有する。具体的には、端末装置１は、車両５０を用いて商品を集荷可能な場合に販売店サーバ２に商品を注文して購入するとともに、購入された商品の販売店を順番に訪問する車両５０の運行計画（集荷計画）を作成するように構成されている。この端末装置１は、演算部１１と、記憶部１２と、通信部１３と、表示部１４と、操作部１５と、ＧＰＳ受信機１６とを含んでいる。
【００１５】
演算部１１は、記憶部１２に記憶された各種制御プログラムやマップなどに基づいて演算処理を実行することにより、端末装置１を制御するように構成されている。記憶部１２には、各種制御プログラムや、それら各種制御プログラムを実行する際に参照されるマップなどが記憶されている。通信部１３は、ネットワーク１５０を介して販売店サーバ２と通信するために設けられている。表示部１４は、商品購入画面や運行案内画面などを表示するように構成されている。操作部１５は、利用者の操作を受け付けるために設けられている。ＧＰＳ受信機１６は、端末装置１の位置情報を取得するために設けられている。なお、演算部１１が記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより、本発明の「判断手段」、「購入手段」および「作成手段」が実現される。
【００１６】
車両５０には、図２に示すように、車両後方にトランクルーム５１が設けられるとともに、トランクルーム５１を開閉するバックドア（背面ドア）５２が設けられている。トランクルーム５１は、商品６０を収容するように構成されている。なお、トランクルーム５１は、本発明の「収容空間」の一例である。
【００１７】
トランクルーム５１は、図３に示すように、床面５１１と、天面５１２と、側面（図示省略）と、棚板５１３と、仕切板５１４および５１５とを有する。棚板５１３は、トランクルーム５１内を下段５１ａと上段５１ｂとに区画するように構成されている。仕切板５１４は、下段５１ａの空間を車幅方向において仕切るために設けられている。仕切板５１５は、上段５１ｂの空間を車幅方向において仕切るために設けられている。
【００１８】
具体的には、床面５１１および棚板５１３の下面には、それぞれ複数の溝５１６ａおよび５１６ｂが形成されている。溝５１６ａおよび５１６ｂは、車両前後方向に延びるように形成され、車幅方向に所定の間隔を隔てて配置されている。溝５１６ａは、仕切板５１４の下端部が嵌合可能に構成され、溝５１６ｂは、仕切板５１４の上端部が嵌合可能に構成されている。そして、鉛直方向において対向する溝５１６ａおよび５１６ｂの間に仕切板５１４が挿入されることにより、床面５１１および棚板５１３によって仕切板５１４が支持される。この仕切板５１４の数および位置は適宜変更可能である。
【００１９】
同様に、棚板５１３の上面および天面５１２には、それぞれ複数の溝５１７ａおよび５１７ｂが形成されている。溝５１７ａおよび５１７ｂは、車両前後方向に延びるように形成され、車幅方向に所定の間隔を隔てて配置されている。溝５１７ａは、仕切板５１５の下端部が嵌合可能に構成され、溝５１７ｂは、仕切板５１５の上端部が嵌合可能に構成されている。そして、鉛直方向において対向する溝５１７ａおよび５１７ｂの間に仕切板５１５が挿入されることにより、棚板５１３および天面５１２によって仕切板５１５が支持される。この仕切板５１５の数および位置は適宜変更可能である。
【００２０】
図３の例の下段５１ａでは、４つの溝５１６ａおよび５１６ｂが設けられており、仕切板５１４を用いて５つの空間に仕切ることが可能であり、その５つの空間に対応するように番号１Ａ〜１Ｅが付されている。また、図３の例の上段５１ｂでは、４つの溝５１７ａおよび５１７ｂが設けられており、仕切板５１５を用いて５つの空間に仕切ることが可能であり、その５つの空間に対応するように番号２Ａ〜２Ｅが付されている。
【００２１】
販売店サーバ２は、図１に示すように、商品を販売する販売店に管理されており、端末装置１からの商品の注文を受け付けるように構成されている。この販売店サーバ２は、演算部２１と、記憶部２２と、通信部２３とを含んでいる。
【００２２】
演算部２１は、記憶部２２に記憶された各種制御プログラムやマップなどに基づいて演算処理を実行することにより、販売店サーバ２を制御するように構成されている。記憶部２２には、各種制御プログラムや、それら各種制御プログラムを実行する際に参照されるマップなどが記憶されている。通信部２３は、ネットワーク１５０を介して端末装置１と通信するために設けられている。
【００２３】
また、販売店サーバ２の記憶部２２には、販売店に関する販売店情報、および、その販売店で販売される商品に関する商品情報などが記憶されている。販売店情報は、たとえば、販売店についての所在地および営業時間などを含んでいる。商品情報は、たとえば、商品についての形状、寸法、重量および梱包の必要性などを含んでいる。
【００２４】
−端末装置を用いた商品購入手順−
次に、図１〜図６を参照して、本実施形態の商品購入システム１００における端末装置１を用いた商品購入手順について説明する。なお、図４の各ステップは端末装置１（図１参照）により実行される。
【００２５】
まず、図４のステップＳ１において、注文予定の商品がショッピングカートに追加されたか否かが判断される。このショッピングカートは端末装置１上の仮想的なものであり、このとき表示部１４にはたとえば商品購入画面が表示されている。ショッピングカートに商品が追加されたか否かは、たとえば、利用者による商品のショッピングカートへの追加操作（仮注文操作）が操作部１５に入力されたか否かに基づいて判断される。そして、注文予定の商品がショッピングカートに追加されたと判断された場合には、ステップＳ２に移る。その一方、注文予定の商品がショッピングカートに追加されていないと判断された場合には、ステップＳ３に移る。
【００２６】
次に、ステップＳ２において、ショッピングカートに追加された注文予定の商品の商品情報およびその商品を販売する販売店情報が取得される。具体的には、端末装置１が、追加された注文予定の商品を販売する販売店の販売店サーバ２（図１参照）に商品情報および販売店情報を要求する。販売店サーバ２は、要求された商品情報および販売店情報を端末装置１に送信する。端末装置１は、受信した商品情報および販売店情報を記憶部１２に一時的に記憶する。
【００２７】
次に、ステップＳ３において、注文予定の商品のショッピングカートへの追加が完了されたか否かが判断される。ショッピングカートへの商品の追加が完了されたか否かは、たとえば、利用者によるショッピングカート内の商品の注文操作が操作部１５に入力されたか否かに基づいて判断される。そして、注文予定の商品のショッピングカートへの追加が完了されたと判断された場合には、ステップＳ４に移る。その一方、注文予定の商品のショッピングカートへの追加が完了されていないと判断された場合には、ステップＳ１に戻る。
【００２８】
次に、ステップＳ４において、注文予定の商品のトランクルーム５１（図２参照）への収容計画が作成される。この収容計画は、記憶部１２に予め記憶されたトランクルーム５１のトランク情報と、記憶部１２に一時的に記憶された商品情報とに基づいて作成される。トランク情報は、トランクルーム５１に関する情報であり、たとえば、トランクルーム５１についての容積、収容可能重量、および、仕切板５１４および５１５（図３参照）を用いた場合の各空間の容積などを含んでいる。また、収容計画の作成時には、注文予定の商品をトランクルーム５１内に収容可能なように、トランクルーム５１内における商品の配置（レイアウト）が種々検討された上で決定されるとともに、その商品の配置に適した仕切板５１４および５１５の配置が決定される。なお、注文予定の商品が多すぎるため、商品をトランクルーム５１内に収容できないと判断される場合には、収容計画の作成が失敗される。
【００２９】
たとえば、収容計画の作成は、梱包が必要な商品である場合の梱包後の形状、商品の形状に基づいてその商品の上に別の商品を積み重ね可能か否か、商品が積み重ねられる場合に上の商品が重量要件を満たすか否かなどを考慮して行われる。また、商品が梱包される場合には、種々の梱包パターンが検討される。たとえば２つの商品６１が梱包される場合には、図５に示すような梱包材７１によって商品６１が横並び状態で梱包される梱包パターンや図６に示すような梱包材７２によって商品６１が積み重ね状態で梱包される梱包パターンなどの中から適切なものが選択される。
【００３０】
次に、ステップＳ５において、注文予定の商品をトランクルーム５１に収容可能か否かが判断される。たとえば、収容計画の作成に成功している場合には収容可能と判断され、収容計画の作成に失敗している場合には収容可能ではないと判断される。そして、注文予定の商品をトランクルーム５１に収容可能ではないと判断された場合には、ステップＳ１３に移る。その一方、注文予定の商品をトランクルーム５１に収容可能であると判断された場合には、ステップＳ６に移る。
【００３１】
ステップＳ１３では、注文予定の商品が販売店サーバ２に注文されることなく、ショッピングカートがリセットされる。すなわち、利用者の注文操作が取り消され、販売店に対する注文が実施されない。また、記憶部１２に一時的に記憶された商品情報および販売店情報が消去される。このとき、たとえば、車両５０（図２参照）の１回の運行で商品を集荷しきれないため利用者の注文操作がキャンセルされたこと、および、注文内容を変更した上での再入力を利用者に促すことなどが表示部１４に表示される。その後、ステップＳ１に戻る。
【００３２】
また、ステップＳ６では、ショッピングカート内の注文予定の商品が各販売店サーバ２に注文されて購入される。すなわち、端末装置１が各販売店サーバ２に注文を送信し、各販売店サーバ２では受信した注文内容に応じた受注処理が行われる。また、商品の注文の際に必要に応じて商品の梱包が販売店に要求される。その場合には、収容計画の作成の際に決定された梱包パターンで梱包を行うように販売店に依頼される。販売店では、注文された商品の出荷準備が行われるとともに、梱包が依頼されている場合に商品の梱包が行われる。
【００３３】
次に、ステップＳ７において、仕切板５１４および５１５の設置が指示される。具体的には、収容計画で決定された仕切板５１４および５１５の配置が表示部１４に表示される。利用者は、表示部１４の表示内容を確認して、仕切板５１４および５１５の設置を行う。
【００３４】
次に、ステップＳ８において、購入された商品の販売店を順番に訪問する車両５０の運行計画が作成される。この運行計画は、購入した商品の販売店を全て車両５０で巡回するものであり、たとえば、販売店の訪問順および販売店を巡回する際の経路情報などを含んでいる。運行計画の作成は、車両５０の走行距離を短くすること、販売店の営業時間内に到着すること、収容される商品の積み重ね順（商品が積み重ねられる場合に上の商品の前に下の商品を集荷すること）などを考慮して行われる。そして、作成された運行計画に基づく運行案内画面が表示部１４に表示され、利用者の車両５０の運転の際に運行案内画面が参照される。たとえば、運行案内画面では訪問先の販売店までの経路が表示され、その経路に沿うように利用者が車両５０を運転する。
【００３５】
次に、ステップＳ９において、販売店に到着したか否かが判断される。販売店に到着したか否かは、たとえば、ＧＰＳ受信機１６により取得される端末装置１の位置情報に基づいて判断される。そして、販売店に到着したと判断された場合には、ステップＳ１０に移る。その一方、販売店に到着していないと判断された場合には、ステップＳ１２に移る。
【００３６】
次に、ステップＳ１０において、到着した販売店で購入する商品の積み込みの開始が指示される。具体的には、その販売店で積み込まれる商品、および、その商品のトランクルーム５１内における収容位置などが表示部１４に表示される。そして、利用者により、購入した商品がトランクルーム５１に収容される。このとき、利用者は、トランクルーム５１に付された番号１Ａ〜１Ｅおよび２Ａ〜２Ｅを参考にして、収容計画で決定された配置になるように、商品をトランクルーム５１の所定位置に収容する。
【００３７】
次に、ステップＳ１１において、購入した商品の積み込みが完了されたか否かが判断される。商品の積み込みが完了されたか否かは、たとえば、利用者の積込完了操作が操作部１５に入力されたか否かに基づいて判断される。そして、購入した商品の積み込みが完了されたと判断された場合には、次の訪問先の販売店がある場合にはその販売店が訪問先として設定され、ステップＳ１２に移る。その一方、購入した商品の積み込みが完了されていないと判断された場合には、ステップＳ１１が繰り返し行われる。すなわち、商品の積み込みが完了されるまで待機する。
【００３８】
次に、ステップＳ１２において、運行計画に基づいて、全ての商品の受け取りが完了されたか否かが判断される。すなわち、購入した商品の販売店を全て車両５０で訪問して、購入した商品を全て集荷したか否かが判断される。たとえば、商品の積み込みが完了されたときに、次の訪問先の販売店がない場合に、全ての商品の受け取りが完了されたと判断される。そして、全ての商品の受け取りが完了されていないと判断された場合には、運行案内画面による車両５０の運転案内が継続され、ステップＳ９に戻る。その一方、全ての商品の受け取りが完了されたと判断された場合には、エンドに移る。
【００３９】
−効果−
本実施形態では、上記のように、注文予定の商品をトランクルーム５１に収容可能か否かを判断し、収容可能な場合に注文予定の商品を注文して車両５０の運行計画を作成することによって、購入した商品が集荷できなくなるのを抑制することができる。すなわち、車両５０の１回の運行で購入した商品を全て受け取ることができる。
【００４０】
また、本実施形態では、収容計画を作成することによって、トランクルーム５１内の空間を有効に活用することができるので、１回の運行で集荷可能な商品量の向上を図ることができる。
【００４１】
また、本実施形態では、仕切板５１４および５１５の数および位置を変更可能にすることによって、購入される商品に応じてトランクルーム５１のレイアウトを変更することができる。
【００４２】
また、本実施形態では、商品の注文時に梱包を依頼することによって、車両５０が販売店に到着するまでに商品が梱包されることにより、販売店での車両５０の停車時間の短縮を図ることができる。
【００４３】
−他の実施形態−
なお、今回開示した実施形態は、すべての点で例示であって、限定的な解釈の根拠となるものではない。したがって、本発明の技術的範囲は、上記した実施形態のみによって解釈されるものではなく、特許請求の範囲の記載に基づいて画定される。また、本発明の技術的範囲には、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれる。
【００４４】
たとえば、上記実施形態では、端末装置１が車両５０に搭載される例を示したが、これに限らず、端末装置が車両から可搬に構成されていてもよい。すなわち、端末装置が車両に着脱可能に設けられていてもよい。
【００４５】
また、上記実施形態では、運行計画に基づく運行案内画面が表示部１４に表示され、利用者の車両５０の運転の際に運行案内画面が参照される例を示したが、これに限らず、車両が自動運転可能な場合に、運行計画に従って車両が自動運転されるようにしてもよい。
【００４６】
また、上記実施形態において、商品情報に商品の温度が含まれていてもよい。このように構成すれば、冷たい商品と温かい商品とを離れた位置に収容することにより、商品の品質低下を抑制することができる。
【００４７】
また、上記実施形態において、重い商品の間に軽い商品を収容するようにしてもよい。このように構成すれば、車両５０の振動によって軽い商品が動くのを抑制することができる。
【００４８】
また、上記実施形態では、利用者により商品がトランクルーム５１に収容される例を示したが、これに限らず、販売店に積込ロボット（図示省略）が設けられている場合には、その積込ロボットにより商品がトランクルームに収容されるようにしてもよい。この場合、トランクルーム内における商品の収容位置を端末装置が販売店サーバに送信し、販売店サーバが受信した収容位置に積込ロボットが商品を収容するようにしてもよい。
【００４９】
また、上記実施形態では、端末装置１の位置情報に基づいて販売店に到着したか否かが判断される例を示したが、これに限らず、販売店に到着したことを示す操作入力が利用者によって操作部に入力されたか否かに基づいて、販売店に到着したか否かが判断されるようにしてもよい。
【００５０】
また、上記実施形態では、仕切板５１４および５１５の数および位置が利用者によって変更される例を示したが、これに限らず、仕切板の数および位置が機械的に自動で変更されるようにしてもよい。
【００５１】
また、上記実施形態では、仕切板５１４および５１５が設けられる例を示したが、これに限らず、仕切板が設けられていなくてもよい。
【００５２】
また、上記実施形態では、トランクルーム５１に１枚の棚板５１３が設けられる例を示したが、これに限らず、トランクルームに複数枚の棚板が設けられていてもよいし、トランクルームに棚板が設けられていなくてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００５３】
本発明は、商品の購入者による車両を用いた集荷計画を作成する集荷計画作成装置に利用可能である。
【符号の説明】
【００５４】
１    端末装置（集荷計画作成装置）
１１  演算部（判断手段、購入手段、作成手段）
１２  記憶部（判断手段、購入手段、作成手段）
５０  車両
５１  トランクルーム（収容空間）
６０  商品
６１  商品
【図１】
2020077087.tif 000003
【図２】
2020077087.tif 000004
【図３】
2020077087.tif 000005
【図４】
2020077087.tif 000006
【図５】
2020077087.tif 000007
【図６】
2020077087.tif 000008