(57)【要約】【課題】取引の対象となる主体の信用度を確保しつつ、ビジネス上のやりとりを支援する技術を提供すること。【解決手段】第１指標取得部１２１は、１以上の所定目的についてのユーザＵの行動履歴に基づいて、第１指標を取得する。第１指標取得部１２１は、ユーザＵの行動履歴に含まれる、仕事の依頼者であるユーザＵに対する評価を、第１指標として取得する。第１指標取得部１２１は、ユーザＵの行動履歴に含まれる、支払受領報告があった場合に、これを第１指標として取得する。第２指標取得部１２２は、１以上の所定目的とは異なる、場又は集団で適用される特別な目的についてのユーザＵの行動履歴に基づいて、第２指標を取得する。第２指標取得部１２２は、ユーザＵの行動履歴に含まれる、保証金の積上げを、第２指標として取得する。設定部１２３は、第１指標及び第２指標に基づいて、場又は集団におけるユーザＵの信用の度合を設定する。【選択図】図９
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の所定目的のうち少なくとも一部の目的でユーザが行動する場、又は前記ユーザが属する集団を管理する情報処理装置において、
前記１以上の所定目的についての前記ユーザの行動履歴に基づいて、第１指標を取得する第１取得手段と、
前記１以上の所定目的とは異なる、前記場又は前記集団で適用される特別な目的についての前記ユーザの行動履歴に基づいて、第２指標を取得する第２取得手段と、
前記第１指標及び前記第２指標に基づいて、前記場又は前記集団における前記ユーザの信用の度合を設定する設定手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記第２指標は、
保証金、寄付又はそれらと等価の目的で、
前記ユーザから提供された、
金銭、仮想通過その他前記場又は前記集団において交換可能な価値の量を含み、
前記設定手段は、前記ユーザから提供された前記価値の量に応じて、当該ユーザの信用の度合を増加させるように設定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記第１指標に適用される前記１以上の所定目的は、前記ユーザが、商品又は役務を他人に提供する目的を含み、
前記第１指標は、前記他人による前記ユーザに対する評価を含む、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記第１指標に適用される前記１以上の所定目的は、前記ユーザが、他人から商品又は役務の提供を受ける目的を含み、
前記第１指標は、前記他人による前記ユーザに対する評価を含む、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、ビジネス上のやりとりは、必ずしも法人同士でなされるものではなく、個人間で商品の売買や仕事の受発注を行うことも珍しくない（例えば特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１８−１９０２７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載された技術を含む従来技術では、ビジネス上のやりとりを支援するサービスにおいて、例えば、取引の対象となる主体（特に個人）の信用度やサービスの運営者の資金調達といったサービス上の課題を十分に解決できるものではなかった。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、取引の対象となる主体の信用度を確保しつつ、ビジネス上のやりとりを支援することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
１以上の所定目的のうち少なくとも一部の目的でユーザが行動する場、又は前記ユーザが属する集団を管理する情報処理装置において、
前記１以上の所定目的についての前記ユーザの行動履歴に基づいて、第１指標を取得する第１取得手段と、
前記１以上の所定目的とは異なる、前記場又は前記集団で適用される特別な目的についての前記ユーザの行動履歴に基づいて、第２指標を取得する第２取得手段と、
前記第１指標及び前記第２指標に基づいて、前記場又は前記集団における前記ユーザの信用の度合を設定する設定手段と、
を備える。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、取引の対象となる主体の信用度を確保しつつ、ビジネス上のやりとりを支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能なクラウドソーシングサービスの概要を示すイメージ図である。
【図２】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能なクラウドソーシングサービスの概要を示すイメージ図である。
【図３】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能なクラウドソーシングサービスの概要を示すイメージ図である。
【図４】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能なクラウドソーシングサービスの概要を示すイメージ図である。
【図５】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能なクラウドソーシングサービスの概要を示すイメージ図である。
【図６】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能なクラウドソーシングサービスの概要を示すイメージ図である。
【図７】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムの構成を示す図である。
【図８】図７の情報処理システムを構成するサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図９】図８のサーバを含む情報処理システムの機能的構成のうち、登録管理処理、信用度管理処理、マッチング処理、及びランキング生成処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
【図１０】図９のサーバにより増減されるユーザの信用度を算出するための算出根拠の具体例を示す図である。
【図１１】図９のサーバにより増減されるユーザの信用度を算出するための算出根拠の具体例を示す図である。
【図１２】図９のサーバにより増減されるユーザの信用度を算出するための算出根拠の具体例を示す図である。
【図１３】図９のユーザ端末に表示される本サイトのトップページの例を示す図である。
【図１４】「仕事を探す」ボタンが押下された場合にユーザ端末に表示される画面の例を示す図である。
【図１５】「仕事を頼む」ボタンが押下された場合にユーザ端末に表示される画面の例を示す図である。
【図１６】「ランキング」ボタンが押下された場合にユーザ端末に表示される画面の例を示す図である。
【図１７】ユーザ端末に表示される、他のユーザＵの個人ページの画面の例を示す図である。
【図１８】ユーザ端末に表示される、他のユーザＵの個人ページの画面の例を示す図である。
【図１９】ユーザ端末に表示される、ユーザＵ自身の個人ページの画面の例を示す図である。
【図２０】ユーザ端末に表示される、ユーザＵ自身の個人ページの画面の例を示す図である。
【図２１】ユーザ端末に表示される、保証金の積上げ又は寄付を行う際に表示される操作画面の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の一実施形態について図面を適宜参照しつつ説明する。
【００１０】
［サービス概要］
まず図１乃至図６を参照しつつ、後述する図７の情報処理システムの適用対象となる本サービスの概要について説明する。
図１乃至図６は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバ１（図７）を含む、情報処理システムにより実現可能な、クラウドソーシングサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）の概要を示すイメージ図である。
【００１１】
（サービス全体）
本サービスは、基本的には、本サービスの利用者であるユーザＵ１乃至Ｕｎ（ｎは１以上の整数値）のうち、仕事を依頼する者と、その仕事の受託を希望する者とに対する場を提供すると共に、当該場において仕事の依頼と受託を安全かつ効率的に支援するサービスである。以下、ユーザＵ１乃至Ｕｎを個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「ユーザＵ」と呼ぶ。
【００１２】
図１に示すように、本サービスにおいて、ユーザＵは、本サービスにより付与される「信用度」という、本サービス内で公開された評価基準によって評価されるとともに、その「信用度」を参照しつつ、仕事を受託するための応募や、仕事の依頼先の選定等を行う。付与されている「信用度」が相対的に高いユーザＵは、付与されている「信用度」が相対的に低いユーザＵよりも、仕事を依頼され易くなったり、仕事を依頼し易くなったり、といったメリットを享受することができる。
【００１３】
ユーザＵの「信用度」は、原則的に、仕事の受発注をした相手方等の他のユーザＵからの評価により増減する。
しかしながら、ユーザＵは、本サービスへの寄付や保証金の積上げ等、自発的な行為によって、ユーザＵ自身の「信用度」を増加させることができる。
つまり、ユーザＵの「信用度」は、サービスの利用状況や行動履歴といった主としてユーザＵの自発的ではない行為（以下、「第１指標」と呼ぶ）のみにより増減するのが通常であるが、本サービスでは、これに加えて、例えば、寄付や保証金の増額といった信用度を高めるための自発的な行為（以下、「第２指標」と呼ぶ）によって、ユーザＵの「信用度」が増減する。
なお、以下の説明において、この第１の指標に基づいて「信用度」を増減することを、「第１指標に基づく信用度の設定」と呼び、第２の指標に基づいて「信用度」を増減することを、「第２指標に基づく信用度の設定」と呼ぶこととする。
【００１４】
即ち、一般的なサービスにおける「信用度」とは、単にユーザのサービス利用状況や行動履歴といった行為のみによって決定されるのが通常であるが、このような方法によって「信用度」を決定した場合、意図せぬ事情により支払いの遅延や仕事の失敗により「信用度」が低下してしまった場合に、サービスの利用が事実上できなくなってしまうということが生じ得る。しかしながら、本サービスにおける「信用度」は、そのような場合であっても、寄付や保証金の積上げを行うことで、「信用度」の回復を実現し、サービスの利用を継続させることができる。この寄付や保証金の積上げは、実際に費用としてユーザＵの負担となるものであるから、本サービスの利用を継続し、取引の主体として安定した取引を行うことが十分に期待できると考えられる。
また、このような仕組みにより、ユーザＵは、自身の「信用度」を増加させるべく、積極的に寄付や保証金の積上げを行うことが期待できるため、本サービスを提供する者Ｇ（以下、「サービス提供者Ｇ」と呼ぶ）は、ユーザＵから別途利用料金や取引手数料等を徴収することなく、本サービスを運営するための資金を得ることができる。
つまり、サービス提供者Ｇは、ユーザＵに「信用度」を与えることによってサイト運用者は利益を得ることができる。また、サービス提供者Ｇは、本サービスを運営するための資金としてユーザＵからの寄付金を利用したり、ユーザＵが本サービスの利用をやめる（退会する）までの間、積上げられた保証金を活用したりすることができるという点でも本サービスは有益である。また、サービス提供者Ｇは、寄付や保証金を受けることで、例えば、本サービスに関連するサイトの運営費に回すことができる。また、取引評価、保証金、寄付などで得られる「信用度」によりユーザＵから取引手数料などを取ることなく、ユーザＵ自身が信用度を上げようとする自発的な行為（保証金の増額、寄付）によって、例えば、本サービスに関連するサイトは、利益を得ることができる。
【００１５】
（入会）
図２（Ａ）に示すように、本サービスを利用するユーザＵ１として登録する（入会する）ためには、まず本サービスに対し自身のプロフィール等を提示する（ステップＳＳ１１）。すると、本サービスによる登録処理が行われ、信用度Ｔが付与される（ステップＳＳ１２）。なお、本サービスに登録された（入会した）時点で付与される信用度Ｔは「０」（ゼロ）である。ただし、本サービスでは、プロフィールの提示とともに、初期保証金を積上げた場合には（ステップＳＳ２１）、登録時（入会時）に、正の値の信用度Ｔが付与される（ステップＳＳ２２）。以下、本サービスへの登録時（入会時）に積上げる保証金のことを「初期保証金」と呼び、初期保証金により増加した信用度Ｔを「信用度ＴＤ０」と呼ぶ。信用度ＴＤ０は、図２（Ｂ）に示すように、初期保証金の具体的な金額（以下、「初期保証金額」と呼ぶ）を、本サービスにより信用度ＴＤ０を算出するために任意に設定された値ＸＤ０（以下、「設定値ＸＤ０」と呼ぶ）で除した値とする。
【００１６】
（退会）
本サービスを利用していたユーザＵ２が利用をやめる（退会する）場合、サービス提供者Ｇは、図２（Ｃ）に示すように、退会するユーザＵ２に対し、積上げられていた保証金の一部を返金して、残額はサービス提供者Ｇの利益とする。ユーザＵ２に返金される金額は、例えば最終的に積上げられていた保証金の額の８０％とすることができる。つまり、ユーザＵ２の退会に伴いサービス提供者Ｇが得ることができる利益の額は、最終的に積上げられていた保証金の額の２０％ということになる。なお、図２（Ｃ）に示す算出手法は一例に過ぎず、サービス提供者Ｇは、状況に応じて任意の算出手法を採用することができる。
【００１７】
（仕事の依頼）
ユーザＵは、本サービスを利用することで、他のユーザＵに仕事を依頼することができる。例えば、図３（Ａ）に示すように、ユーザＵ１が仕事を依頼する場合には、本サービスに仕事の依頼を出す。具体的には、ユーザＵ１は、ユーザ端末２−１（図７）を操作することにより、依頼したい仕事の内容を示す情報（以下、「依頼情報」と呼ぶ）を、本サービスにおいて提供されている専用のＷｅｂサイト（以下、「本サイト」と呼ぶ）にアップロードする（ステップＳＳ３１）。アップロードされた依頼情報は、他のユーザＵ２乃至Ｕｎのうち仕事を求める者が閲覧できるように、本サイト内の所定の場所に掲載される。
【００１８】
（仕事の受託）
ユーザＵは、本サービスを利用することで、他のユーザＵから依頼された仕事を受託することができる。例えば図３（Ａ）に示すように、ユーザＵ１から仕事の依頼があると、上述したように、本サイト内の所定の場所に依頼情報が掲載される。このため、ユーザＵ１により依頼された仕事の受託を希望するユーザＵ２乃至Ｕ４は、本サイトから応募することができる。具体的には、受託を希望するユーザＵ２乃至Ｕ４は、ユーザ端末２−２乃至２−４（図７）の夫々を操作することにより、本サイトに掲載されているユーザＵ１の依頼情報を確認したうえで応募する（ステップＳＳ３２）。
ユーザＵ２乃至Ｕ４から応募があると、その旨がユーザＵ１に通知されるとともに、ユーザＵ２乃至Ｕ４の夫々の信用度Ｔが提示される。これにより、ユーザＵ１は、提示されたユーザＵ２乃至Ｕ４の夫々の信用度Ｔを確認しながら、仕事の依頼先となるユーザＵを選定することができる。例えば、図３（Ｂ）に示すように、応募したユーザＵ２乃至Ｕ４の夫々の信用度Ｔが、「１００」、「９０」、及び「２０」の夫々である場合には、ユーザＵ１は、これらの数値に基づいて仕事の依頼先を選定することができる。なお、上述したように、本サービスでは、信用度Ｔが高いほど、他のユーザＵからの評価が高い、又は寄付の額や保証金の積立額が多いといったことがいえる。このため、個別的な事情が存在しない限り、通常は信用度Ｔが高いユーザＵ（図３（Ｂ）の例ではユーザＵ２）が仕事の依頼者であるユーザＵ１による選定を受け易い。
【００１９】
ここで、ユーザＵ２乃至Ｕ４のうち、ユーザＵ２がユーザＵ１による選定を受けたとする。仕事を受託したユーザＵ２は、図４（Ａ）に示すように、依頼情報に従って仕事を実行する（ステップＳＳ４１）。そして、仕事を依頼したユーザＵ１は、ユーザＵ２の仕事振りをチェックすることで、ユーザＵ２の評価を行う。具体的には、ユーザＵ１は、ユーザ端末２−１（図７）を操作することにより、ユーザＵ２の評価を行う（ステップＳＳ４２）。
【００２０】
ユーザＵ１によるユーザＵ２の評価結果は、本サービスにおいて、ユーザＵ２に付与される信用度Ｔを算出するための根拠情報として用いられる。具体的には例えば、図４（Ｂ）に示すように、ユーザＵ１は、評価ポイントとして、−１乃至５の６段階で評価することができる。即ち、ユーザＵ１は、ユーザＵ２の仕事振りについて、「不満」があると評価した場合には「−１」ポイントとし、「最低限」の内容は満たしていると評価した場合には「１」ポイントとし、「普通」であると評価した場合には「２」ポイントとし、「まあまあ良い」と評価した場合には「３」ポイントとし、「良い」と評価した場合には「４」ポイントとし、「素晴らしい」と評価した場合には「５」ポイントとすることができる。
【００２１】
ユーザＵ１によるユーザＵ２の評価が行われると、その評価結果に基づいて、正の値又は負の値の信用度ＴがユーザＵ２に付与される（ステップＳＳ４３）。具体的には、仕事の評価に基づいて、ユーザＵ２の信用度Ｔが増減される。以下、仕事の評価により増減する信用度Ｔの量を「信用度ＴＪ」と呼ぶ。信用度ＴＪは、図４（Ｃ）に示すように、本サービスにより信用度ＴＪを算出するために任意に設定された値ＸＪ（以下、「設定値ＸＪ」と呼ぶ）で、図４（Ｂ）に示す評価ポイントを除した値とする。
【００２２】
（対価の支払い）
ユーザＵ１の依頼情報に基づいて仕事を完了させたユーザＵ２は、仕事の依頼主であるユーザＵ１から対価の支払いがあると（ステップＳＳ５１）、その旨と、対価の支払いの内容とを本サービスに報告する。具体的には、ユーザＵ２は、ユーザ端末２−２（図７）を操作することにより、対価の支払いがあった旨と、対価の支払いの内容とを本サービスに報告する（ステップＳＳ５２）。
【００２３】
本サービスにおいて、ユーザＵ２からの報告の内容は、ユーザＵ１に付与される信用度Ｔを算出するための根拠情報として用いられる。具体的には例えば、図５（Ｂ）に示すように、ユーザＵ２は、支払ポイントとして、−５乃至５の４段階で評価することができる。即ち、ユーザＵ２は、ユーザＵ１の支払いの内容について、「支払遅延」が生じている場合には「−５」ポイントとし、「期限内に支払わられた」場合には「１」ポイントとし、「一部前金、及び残額が期限内に支払わられた」場合には「３」ポイントとし、「全額前払い」である場合には「５」ポイントとることができる。
【００２４】
ユーザＵ２によるユーザＵ１の支払いについての報告が行われると、その報告の内容に基づいて、正の値又は負の値の信用度ＴがユーザＵ１に付与される。具体的には、図５（Ｂ）に示すように、支払ポイントに基づいて、ユーザＵ１の信用度Ｔが増減される。以下、支払ポイントにより増減する信用度Ｔの量を「信用度ＴＰ」と呼ぶ。信用度ＴＰは、図５（Ｃ）に示すように、信用度ＴＰを算出するために任意に設定された値ＸＰ（以下、「設定値ＸＰ」と呼ぶ）で、図５（Ｂ）に示す支払ポイントを除した値とする。
【００２５】
（寄付）
ユーザＵ１は、寄付を随時行うことができる。
例えば、図６（Ａ）に示すように、本サービスを利用しているユーザＵ１が、本サービスに寄付すると（ステップＳＳ６１）、その寄付の額等に基づいて、正の値の信用度Ｔ（Ｔ＝Ｔｃ）がユーザＵ１に付与される（ステップＳＳ６２）。
具体的には、寄付の額に基づいて、ユーザＵ１の信用度Ｔが増加される。以下、寄付により増加する信用度Ｔの量を「信用度ＴＣ」と呼ぶ。信用度ＴＣは、図６（Ｂ）に示すように、信用度ＴＣを算出するために任意に設定された値ＸＣ（以下、「設定値ＸＣ」と呼ぶ）で、寄付の額を除した値とする。
【００２６】
（保証金）
また例えば、図６（Ａ）に示すように、本サービスを利用しているユーザＵ２が、保証金の積立額を増額すると（ステップＳＳ６３）、その増加額等に基づいて、正の値の信用度ＴがユーザＵ２に付与される（ステップＳＳ６４）。
具体的には、保証金の積立額の増加に基づいて、ユーザＵ２の信用度Ｔが増加される。以下、保証金の積立額の増加により増加する信用度Ｔの量を「信用度ＴＤ」と呼ぶ。信用度ＴＤは、図６（Ｂ）に示すように、信用度ＴＤを算出するために任意に設定された値ＸＤ（以下、「設定値ＸＤ」と呼ぶ）で、保証金の増加額を除した値とする。
【００２７】
［システム構成］
次に、図１乃至図６に示す本サービスの提供を実現化させる情報処理システムの構成について説明する。
図７は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバ１を含む、情報処理システムの構成を示す図である。
【００２８】
図７に示す情報処理システムは、サーバ１と、ユーザ端末２−１乃至２−ｎとを含むように構成されている。
サーバ１、及びユーザ端末２−１乃至２−ｎは、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されている。
【００２９】
（サーバ）
サーバ１は、サービス提供者Ｇにより管理される情報処理装置である。サーバ１は、ユーザ端末２−１乃至２−ｎと適宜通信をしながら、本サービスを実現するための各種処理を実行する。
【００３０】
具体的には、サーバ１は、ユーザ端末２−１乃至２−ｎの夫々から送信されてきた、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々のプロフィール等の登録に必要となる情報（以下、「登録情報」と呼ぶ）を取得する。
【００３１】
また、サーバ１は、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々の信用度Ｔを管理する。具体的には、サーバ１は、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々に対し、所定の算出手法に基づき算出した信用度Ｔを付与するとともに、付与した信用度Ｔの増減を管理する。
【００３２】
また、サーバ１は、ユーザ端末２−１乃至２−ｎの夫々を介して、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々から依頼情報を取得することで、仕事の依頼を受付ける。そして、サーバ１は、取得した依頼情報を本サイトの所定の場所に掲示する。
【００３３】
また、サーバ１は、本サイトに掲載された依頼情報についての応募を受付ける。具体的には、サーバ１は、ユーザ端末２−１乃至２−ｎの夫々を介して、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々からの応募を受付ける。そして、サーバ１は、仕事の依頼者であるユーザＵにより操作されるユーザ端末２に、応募を受付けた旨と、応募してきた１以上のユーザＵの夫々の信用度Ｔを表示する制御を実行する。
【００３４】
また、サーバ１は、仕事の依頼者であるユーザＵにより、応募してきた１以上のユーザＵの中から、仕事の依頼先が選定された場合には、これを受付ける。
また、サーバ１は、仕事の依頼者であるユーザＵにより、仕事を受託者であるユーザＵによる仕事振りについての評価がなされた場合には、これを受付ける。そして、サーバ１は、仕事を委託者であるユーザＵによる評価の結果に基づいて、仕事の受託者であるユーザＵの信用度の増減を行う。
【００３５】
また、サーバ１は、仕事の受託者であるユーザＵにより、支払受領報告がなされた場合には、これを受付ける。
また、サーバ１は、支払受領報告に基づいて、仕事の委託者であるユーザＵの信用度の増減を行う。
【００３６】
また、サーバ１は、ユーザ端末２−１乃至２−ｎの夫々を介して、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々からの寄付及び保証金の積上げを受付ける。
【００３７】
（ユーザ端末）
ユーザ端末２−１乃至２−ｎの夫々は、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々により操作される情報処理装置であって、例えばスマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
以下、ユーザＵ１乃至Ｕｎを区別せずに「ユーザＵ」と呼んでいる場合、ユーザ端末２−１乃至２−ｎをまとめて、「ユーザ端末２」と呼ぶ。
ユーザ端末２は、本サービスを利用するために必要となるユーザＵの入力操作を受付けて、入力内容を示す情報をサーバ１に送信する。また、ユーザ端末２は、自ら、又はサーバ１による制御の下で、サーバ１から送信されてきた情報等を表示する。
【００３８】
ユーザ端末２には、本サービスの提供を受けるための専用のアプリケーションプログラム（以下、「専用アプリ」と呼ぶ）がインストールされている。なお、以下、断りのない限り、「ユーザＵがユーザ端末２を操作する」と表現している場合、それは、ユーザＵが、ユーザ端末２にインストールされた専用アプリを起動して各種操作を行うことを意味するものとする。
【００３９】
サーバ１を含む情報処理システムが以上のような構成を有することにより、仕事の依頼者であるユーザＵと、受託者であるユーザＵとのマッチングの利便性を確保しながら、サービス提供者Ｇが、サービスを運営するための資金を効率良く調達することができる。
【００４０】
［ハードウェア構成］
次に、図７の情報処理システムを構成するサーバ１のハードウェア構成について説明する。
図８は、図７の情報処理システムを構成するサーバ１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【００４１】
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備えている。
【００４２】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００４３】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
【００４４】
出力部１６は、液晶等のディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。
入力部１７は、各種ハードウェアボタン等で構成され、操作者の指示操作に応じて各種情報を入力する。
【００４５】
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（ユーザ端末２等）との間で行う通信を制御する。
【００４６】
ドライブ２０は、必要に応じて設けられる。ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【００４７】
なお、図示はしないが、図７の情報処理システムのうち、ユーザ端末２も、図８に示すハードウェア構成を有している。ただし、ユーザ端末２がスマートフォンやタブレットで構成される場合には、出力部１６及び入力部１７として、タッチパネルを有している。
【００４８】
このような図８のサーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、サーバ１において、登録管理処理、信用度管理処理、マッチング処理、ランキング生成処理等の各種処理の実行が可能になる。その結果、サービス提供者Ｇは、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々に対し、上述の本サービスを提供することができる。
「登録管理処理」とは、本サービスの利用者であるユーザＵとしての登録（入会）と、登録の抹消（退会）とを含む、ユーザＵ１乃至Ｕｎの登録に関する情報管理する処理をいう。
「信用度管理処理」とは、仕事の依頼者、又は仕事の受託者となり得るユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々の信用度Ｔを管理する処理のことをいう。
「マッチング処理」とは、仕事の依頼者と、仕事の受託を希望する者との間のマッチングを行う処理をいう。
「ランキング生成処理」とは、信用度Ｔ等の各種基準に基づいて、ユーザＵのランキングを行う処理をいう。
以下、登録管理処理、信用度管理処理、マッチング処理、及びランキング生成処理を実行するための機能構成について説明する。
【００４９】
［機能的構成］
図９は、図８のサーバ１を含む情報処理システムの機能的構成のうち、登録管理処理、信用度管理処理、マッチング処理、及びランキング生成処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
【００５０】
図９に示すように、サーバ１のＣＰＵ１１においては、登録管理処理の実行が制御される場合、登録管理部１０１と表示制御部１０５とが機能する。また、信用度管理処理の実行が制御される場合、信用度管理部１０２と表示制御部１０５とが機能する。また、マッチング処理の実行が制御される場合、マッチング部１０３と表示制御部１０５とが機能する。ランキング生成処理が実行される場合、ランキング生成部１０４と表示制御部１０５とが機能する。
【００５１】
（登録管理処理）
登録管理部１０１は、ユーザ端末２から、本サービスの利用を開始しようとする者（入会しようとする者）の登録情報が送信されてきた場合、これを取得する。これにより、本サービスを利用しようとする者の、ユーザＵとしての登録を受付ける。
登録管理部１０１により取得された登録情報は、ユーザＤＢ１８１において、ユーザＵを一意に識別する情報に紐付けられて記憶される。
また、登録管理部１０１は、ユーザ端末２から、本サービスの利用をやめようとするユーザＵ（退会しようとするユーザＵ）から、その旨を示す情報が送信されてきた場合、これを取得する。これにより、本サービスの利用をやめるユーザＵが退会するための具体的な手続が開始される。なお、退会するための具体的な手続きには、積上げられていた保証金の一定割合（例えば８０％）の返還等の手続きが含まれる。
また、登録管理部１０１は、後述する信用度管理部１０２により、ユーザＵ毎に算出された信用度Ｔを、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々に紐付けて管理する。
表示制御部１０５は、登録管理処理において、ユーザ端末２に各種情報を表示させる制御を実行する。
【００５２】
（信用度管理処理）
信用度管理部１０２では、第１指標取得部１２１と、第２指標取得部１２２と、設定部１２３とが機能する。
【００５３】
第１指標取得部１２１は、１以上の所定目的についてのユーザＵの行動履歴に基づいて、第１指標を取得する。
具体的には、第１指標取得部１２１は、仕事（商品又は役務の提供）の依頼者であるユーザＵの行動履歴に含まれる、仕事の受託者であるユーザＵに対する評価を、第１指標として取得する。
また、第１指標取得部１２１は、仕事の受託者であるユーザＵの行動履歴に含まれる、仕事の依頼者であるユーザＵに対する評価を、第１指標として取得する。
ここで、仕事の依頼者であるユーザＵによる、仕事の受託者であるユーザＵに対する評価の具体的手法、及び仕事の受託者であるユーザＵによる、仕事の依頼者であるユーザＵに対する評価の具体的手法は特に限定されない。仕事の依頼者であるユーザＵによる、仕事の受託者であるユーザＵに対する評価手法としては、例えば上述の図４に示すような、評価ポイントに基づく評価手法を採用することもできる。また、仕事の受託者であるユーザＵによる、仕事の委託者であるユーザＵに対する評価手法としては、例えば上述の図５に示すような、支払ポイントに基づく評価手法を採用することもできる。
【００５４】
また、第１指標取得部１２１は、仕事の受託者であるユーザＵの行動履歴に含まれる、支払受領報告があった場合に、これを第１指標として取得する。
これにより、後述する設定部１２３において、仕事の依頼者であるユーザＵから、仕事の受託者であるユーザＵに対し、対価の支払いがなされたことの確認が可能となる。
表示制御部１０５は、信用度管理処理において、ユーザ端末２に各種情報を表示させる制御を実行する。
【００５５】
第２指標取得部１２２は、１以上の所定目的とは異なる、場又は集団で適用される特別な目的についてのユーザＵの行動履歴に基づいて、第２指標を取得する。
ここで、「特別な目的」には、例えばユーザＵ自身が信用度Ｔを上げようとする自発的な行為として、保証金の積上げや寄附を目的とする行為が含まれる。
具体的には、第２指標取得部１２２は、本サービスの利用者であるユーザＵの行動履歴に含まれる、本サービスに対する所定額の寄付行為を、第２指標として取得する。
ここで、ユーザＵが本サービスに対し、寄付を行う際の具体的手法は特に限定されない。例えば後述する図２１（Ｂ）に示すように、ユーザＵは、ユーザ端末２に表示された本サイトから寄付を行えるようにしてもよい。この場合、ユーザ端末２を操作するだけで容易に寄付することができる。そのため、寄付の積上げが、ユーザＵの信用度Ｔの担保として機能することで、ユーザＵの信用度Ｔを回復させることができる。更にはユーザＵ信用度Ｔを高め、他のユーザＵの信用を得ることで、ユーザＵは、本サービスを継続して利用することができる。
【００５６】
また、第２指標取得部１２２は、ユーザＵの行動履歴に含まれる、保証金の積上げを、第２指標として取得する。
ここで、ユーザＵが保証金の積上げを行う際の具体的手法は特に限定されない。例えば後述する図２１（Ａ）に示すように、ユーザＵは、ユーザ端末２に表示された本サイトから保証金の積上げを行えるようにしてもよい。この場合、ユーザ端末２を操作するだけで手軽に保証金の積上げを行うことができる。そのため、保証金の積上げが、ユーザＵの信用度Ｔの担保として機能することで、ユーザＵの信用度Ｔを回復させることができる。更にはユーザＵ信用度Ｔを高め、他のユーザＵの信用を得ることで、ユーザＵは、本サービスを継続して利用することができる。
【００５７】
設定部１２３は、第１指標及び第２指標に基づいて、場又は集団におけるユーザＵの信用の度合を設定する。
また、設定部１２３は、所定の算出手法に基づいて、ユーザＵに付与する優良度Ｅｘ及び影響度Ｅｆのうち少なくとも一方を設定する。
具体的には例えば、図１０乃至図１２に示す算出手法に基づいて、ユーザＵの信用度Ｔ、優良度Ｅｘ、及び影響度Ｅｆの夫々を示す値を算出する。
【００５８】
（マッチング処理）
マッチング部１０３では、依頼受付部１３１と、応募受付部１３２と、選定受付部１３３とが機能する。
【００５９】
依頼受付部１３１は、ユーザＵからの仕事の依頼を受付ける。
具体的には、依頼受付部１３１は、他のユーザＵに仕事を依頼しようとするユーザＵにより操作されるユーザ端末２から送信されてきた依頼情報を取得し、当該ユーザＵからの仕事の依頼を受付ける。依頼受付部１３１によりユーザＵの仕事の依頼が受け付けられると、取得された依頼情報は、仕事ＤＢ１８２に記憶されるとともに、本サイトに掲載される。なお、本サイトに依頼情報を掲載する具体的手法は特に限定されない。例えば、後述する図１４に例示するような態様で、本サイトに掲載することができる。本サイトに依頼情報が掲載されると、当該依頼情報は、仕事を受託しようとする多くのユーザＵによって閲覧されることになる。
【００６０】
応募受付部１３２は、依頼情報に対する受託の応募を受付ける。
具体的には、応募受付部１３２は、本サイトに掲載された依頼情報を閲覧した１以上のユーザＵから、依頼情報に対する受託の応募があった場合に、これを受付ける。応募受付部１３２により応募が受付けられると、仕事の依頼者であるユーザＵに対し、依頼情報に対する受託の応募があった旨が通知されるとともに、応募者である１以上のユーザＵについての情報とが提示される。ここで、仕事の依頼者であるユーザＵに対する提示の具体的手法は特に限定されない。例えば上述の図３（Ｂ）に示すように、応募者であるユーザＵのユーザ名と、信用度Ｔとがユーザ端末２に表示されるようにしてもよいし、これ以外の情報がさらに表示されてもよい。
【００６１】
選定受付部１３３は、仕事の依頼者による、仕事の受託者の選定を受付ける。
具体的には、選定受付部１３３は、仕事の依頼者であるユーザＵにより、応募者である１以上のユーザＵの中から、仕事の受託者となり得るユーザＵの選定が行われた場合に、これを受付ける。
ここで、仕事の受託者となり得るユーザＵの選定にあたり、仕事の依頼者であるユーザＵは、応募者である１以上のユーザＵの夫々の信用度Ｔを選定基準として採用することができる。上述したように、本サービスでは、信用度Ｔが高いほど、他のユーザからの評価が高い、又は寄付の額や保証金の積立額が多いといったことがいえる。このため、仕事の依頼者であるユーザＵに個別的な事情等が存在しない限り、通常は、相対的に信用度Ｔが高いユーザＵが、受託者としての選定を受け易くなる。
表示制御部１０５は、マッチング処理において、ユーザ端末２に各種情報を表示させる制御を実行する。
【００６２】
（ランキング生成処理）
ランキング生成部１０４は、所定の基準に基づいて、ユーザＵのランキングに関する情報（以下、「ランキング情報」と呼ぶ）を生成する。
具体的には、ランキング生成部１０４は、信用度Ｔ等の基準に基づいて、ユーザＵのランキング情報を生成する。ランキング生成部１０４により生成されたランキング情報は、例えば図１８（Ｂ）や図２０（Ｂ）に示すような態様で本サイトに表示されるとともに、ランキングＤＢ１８３に記憶されて管理される。
表示制御部１０５は、ランキング生成処理において、ユーザ端末２に各種情報を表示させる制御を実行する。
【００６３】
以上の機能的構成を有するサーバ１により、登録管理処理、信用度管理処理、マッチング処理、及びランキング生成処理等の各処理を実行することができる。
これにより、仕事の依頼者であるユーザＵと、受託者であるユーザＵとのマッチングの利便性を確保しながら、サービス提供者Ｇが、サービスを運営するための資金を効率良く調達することができる。
【００６４】
［信用度算出根拠］
次に、図１０乃至図１２を参照して、サーバ１により増減されるユーザＵの信用度Ｔを算出するための算出根拠の具体例について説明する。
【００６５】
図１０乃至図１２は、サーバ１により増減されるユーザＵの信用度Ｔを算出するための算出根拠の具体例を示す図である。
【００６６】
図１０乃至図１２に示すように、ユーザＵの信用度Ｔを算出するための根拠は、「パラメータ」、「概要及び目的」、及び「増加ポイント」の項目によって示される。このうち「増加ポイント」は、「信用度（項目を加算）  Ｔ」、「優良度（項目を積算）  Ｅｘ」、及び「優良度（項目を積算）  Ｅｆ」で示される。
【００６７】
「パラメータ」には、「初期信用度  Ｔ０」、「初期保証金  ＴＤ０」、「増加保証金  ＴＤ」、「寄付  ＴＣ」、「顧客による事業者評価  ＴＪ」、「事業者による顧客評価  ＴＰ」、「取引数  Ｑ」、「本名公開  ＴＶ」、「登録内容公開  ＴＲ」、「電話番号公開  ＴＡ」、「ページアクセス数（非公開）  ＰＡ」、「本人ページへのＧｏｏｄ+Ｂａｄ数  Ｌ」、「月間ランキング掲載数（非公開）  Ｒ」、及び「年次管理者評価  Ｍ」が含まれる。
【００６８】
「初期信用度  Ｔ０」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、アカウント作成直後の信用度であり、「信用度（項目を追加）  Ｔ」欄に示すとおり、アカウント作成直後は全てのユーザが、信用度「０（ゼロ）」であってもよい。
【００６９】
「初期保証金  ＴＤ０」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、アカウント作成時に入金された保証金に対応する信用度Ｔの増加分であり、「信用度（項目を追加）  Ｔ」の欄に示すとおり、初期保証金の額を設定値Ａ０１で除した値となる。
具体的には例えば、初期保証金が１００万円、設定値Ａ０１が１００００である場合には、信用度Ｔの増加分は「＋１００」となる。
これにより、ユーザＵは、アカウントが作成された直後であっても、信用度Ｔを得ることができる。即ち、初期保証金とは、いわば資本金に類似する概念である。
【００７０】
「増加保証金  ＴＤ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、サービス利用時に、追加的に積上げられた保証金（以下、「通常保証金」と呼ぶ）の額に応じて増加する信用度Ｔである。この場合、増加する信用度Ｔは、「信用度（項目を追加）  Ｔ」の欄に示すとおり、通常保証金の額を設定値Ａ０２で除した値となる。
具体的には例えば、通常保証金が１００万円、設定値Ａ０２が１０００である場合には、信用度Ｔの増加分は「＋１０」となる。
即ち、ユーザＵは、本サービスの利用により信用度Ｔが下がったとしても、追加的に保証金を積上げることでリカバリする（信用度Ｔを増加させて回復させる）ことができる。
なお、例えば、初期保証金及び通常保証金は、ユーザＵが本サービスを退会する時に、所定割合がユーザＵに返還されてもよい。図１０に示す例では、ユーザＵが本サービスを退会すると、初期保証金及び通常保証金の８０％がユーザＵに返還されることとして説明を行っている。
【００７１】
「寄付  ＴＣ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、サービス運営費等を賄うための寄付行為に対して、増加する信用度Ｔである。この場合、増加する信用度Ｔは、「信用度（項目を追加）  Ｔ」の欄に示すとおり、寄付の額を設定値Ｂで除した値となる。
具体的には例えば、寄付の額が１００万円、設定値Ｂが１０００である場合には、信用度Ｔの増加分は「＋１０」となる。
ここで、例えば、サービス提供者Ｇは、寄付による信用度の増加率を、増加保証金等による信用度の増加率よりも高く設定してもよい。具体的には、サービス提供者Ｇは、設定値Ｂが設定値Ａ０１及びＡ０２よりも高くなるように設定してもよい。
この場合、ユーザＵによる寄付行為の増加を期待できるので、サービス提供者Ｇとしては、返還義務のない寄付金の額を増加させることができる。これにより、サービス提供者Ｇは、本サービスを運営するための資金調達を容易にすることができる。
【００７２】
「顧客による事業者評価  ＴＪ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、顧客側のユーザＵが事業者側のユーザＵを評価したときに、その評価に用いられた評価ポイント（以下、「顧客評価ポイント」と呼ぶ）が反映された信用度Ｔの増減である。
この場合、増減する信用度Ｔは、「信用度（項目を追加）  Ｔ」の欄に示すとおり、顧客評価ポイントの値（例えば−１乃至５）を設定値Ｃ０１で除した値となる。
具体的には例えば、顧客評価ポイントが５、設定値Ｃ０１が１０である場合には、信用度Ｔの増加分は「＋０．５」となる。
なお、ここで、顧客評価ポイントとは、例えば、５：素晴らしい、４：良い、３：まあ良い、２：普通、１：最低限、−１：不満の５段階でなされてもよい。
【００７３】
「事業者による顧客評価  ＴＰ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、事業者側のユーザＵが顧客側のユーザＵを評価したときに、その評価に用いられた評価ポイント（以下、「事業者評価ポイント」と呼ぶ）に基づいて信用度Ｔが増減する。この場合、増減する信用度Ｔは、「信用度（項目を追加）  Ｔ」の欄に示すとおり、事業者評価ポイントの値（例えば−５乃至５）を設定値Ｃ０２で除した値となる。
具体的には例えば、事業者評価ポイントが−５、設定値Ｃ０２が１０である場合には、信用度Ｔの増減分は「−０．５」となる。
なお、ここで、事業者評価ポイントとは、例えば、５：全額前払い、３：一部前金、残確期限内払い、１：期限内払い、−５：支払い遅延の５段階でなされてもよい。
【００７４】
また、顧客評価ポイント及び事業者評価ポイントに基づいて、ユーザＵの優良度Ｅｘを算出することができる。優良度Ｅｘを算出することにより、例えば悪質なユーザＵに対し制裁を課す管理者権限を付与し得る優良なユーザＵを抽出することができる。この場合、ユーザＵの優良度Ｅｘは、「優良度（項目を積算）  Ｅｘ」の欄に示すとおり、顧客評価ポイントと事業者評価ポイントとの合計値となる。
即ち、ユーザＵの優良度Ｅｘの初期値がＥｘ０、ユーザＵの顧客評価ポイントの積算値が１２０、設定値Ｃ０１が１０、事業者評価ポイントの積算値が２０、設定値Ｃ０２が１０である場合には、評価ポイントに基づくユーザＵの優良度Ｅｘ１は、Ｅｘ０×１２０／１０＋２０／１０＝Ｅｘ０×１４ということになる。
【００７５】
「取引数  Ｑ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、依頼者側のユーザＵと、事業者側のユーザＵとの間の取引数の合計値である。「取引数  Ｑ」は、優良度Ｅｘの算出に用いることができる。即ち、取引数が多いほど、本サービスの利用実績があり、優良度Ｅｘが高いとみなされる。
具体的には、評価ポイント（事業者評価ポイント及び顧客評価ポイント）に基づくユーザＵの優良度Ｅｘ１がＥｘ０×１４、取引数Ｑが２８である場合には、取引数Ｑに基づくユーザＵの優良度Ｅｘ２は、Ｅｘ０×３９２ということになる。
【００７６】
「本名公開  ＴＶ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、ユーザＵが信用に値する者であるかどうかの判断材料として用いられる。ユーザＵは、本名を公開することで信用度Ｔを増加させることができる。
即ち、ユーザＵが、アカウントに本名（登録用）と、ユーザ名（本サイト内表示用）を記載し、両者が一致する場合には、本名が公開されることになるため、信用度Ｔが増加する。また、このようなユーザＵに対しては、管理者権限を有するユーザＵの候補になる資格が付与される。なお、本名の公開は必須でなくともよい。
具体的には、ユーザＵの信用度Ｔの増加分は、「信用度（項目を追加）  Ｔ」の欄に示すとおり、設定値Ｄとなる。例えば、設定値Ｄが４である場合には、信用度Ｔの増加分（ＴＶ）は「４」となる。
【００７７】
また、ユーザＵの本名公開の有無に基づいて、ユーザＵの優良度Ｅｘを算出することができる。
即ち、本名公開ＴＶに基づくユーザＵの優良度Ｅｘは、「優良度（項目を積算）  Ｅｘ」の欄に示すとおり、本名が公開された場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｘ０（初期優良度Ａ、又はＥｘ０ａともいう）は「１」となり、本名が公開されない場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｘ０（初期優良度Ａ、又はＥｘ０ａともいう）は「０」となる。
【００７８】
また、ユーザＵの本名公開の有無に基づいて、ユーザＵの影響度Ｅｆを算出することができる。本サービスでは、優良、悪質問わず注目されているユーザＵの信用度Ｔの増減がニュースとして他のユーザＵに報知される。ここで、注目されているユーザＵを選定するために、本サービスにおけるユーザＵの影響度を数値化させた影響度Ｅｆが用いられる。
即ち、本名公開ＴＶに基づくユーザＵの影響度Ｅｆは、「影響度（項目を積算）  Ｅｆ」の欄に示すとおり、本名が公開された場合には、影響度Ｅｆの初期値Ｅｆ０（初期影響度Ａ、又はＥｆ０ａともいう）は「１」となり、本名が公開されない場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｆ０（初期影響度Ａ、又はＥｆ０ａともいう）は「０」となる。
【００７９】
「登録内容公開  ＴＲ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、ユーザＵが信用に値する者であるかどうかの判断材料として用いられる。ユーザＵは、登録内容を提出することで信用度Ｔを増加させることができる。
対象となる登録内容には、法人口座を利用するユーザＵの登記簿と、個人口座を利用するユーザＵの確定申告届出書とがある。即ち、ユーザＵが、アカウントで使用する銀行口座の名義の証明のため、法人口座であれば登記簿、個人口座であれば確定申告届出書を提出した場合には、信用度Ｔが増加する。また、このようなユーザＵに対しては、管理者権限を有するユーザＵの候補になる資格が付与される。なお、登記簿及び確定申告届出書の公開についても必須ではなくともよい。
具体的には、ユーザＵの信用度Ｔの増加分は、「信用度（項目を追加）  Ｔ」の欄に示すとおり、設定値Ｅとなる。例えば、設定値Ｅが５である場合には、信用度Ｔの増加分（ＴＲ）は「５」となる。
【００８０】
また、ユーザＵの登録内容の提出の有無に基づいて、ユーザＵの優良度Ｅｘを算出することができる。
即ち、登録内容公開ＴＲに基づくユーザＵの優良度Ｅｘは、「優良度（項目を積算）  Ｅｘ」の欄に示すとおり、登録内容が提出された場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｘ０（初期優良度Ｂ、又はＥｘ０ｂともいう）は「１」となり、登録内容が提出されない場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｘ０（初期優良度Ｂ、又はＥｘ０ｂともいう）は「０」となる。
【００８１】
また、ユーザＵの登録内容提出の有無に基づいて、ユーザＵの影響度Ｅｆを算出することができる。
即ち、登録内容公開ＴＲに基づくユーザＵの影響度Ｅｆは、「影響度（項目を積算）  Ｅｆ」の欄に示すとおり、本名が公開された場合には、影響度Ｅｆの初期値Ｅｆ０（初期影響度Ｂ、又はＥｆ０ｂともいう）は「１」となり、本名が公開されない場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｆ０（初期影響度Ｂ、又はＥｆ０ｂともいう）は「０」となる。
【００８２】
「電話番号公開  ＴＡ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、ユーザＵが信用に値する者であるかどうかの判断材料として用いられる。ユーザＵは、連絡手段として電話番号を表示することで信用度Ｔを増加させることができる。
即ち、ユーザＵが、連絡手段として電話番号を表示させた場合には、信用度Ｔが増加する。また、このようなユーザＵに対しては、管理者権限を有するユーザＵの候補になる資格が付与される。なお、電話番号の公開についても必須ではなくともよい。
具体的には、ユーザＵの信用度Ｔの増加分は、「信用度（項目を追加）  Ｔ」の欄に示すとおり、設定値Ｅとなる。例えば、設定値Ｆが１である場合には、信用度Ｔの増加分（ＴＡ）は「１」となる。
【００８３】
また、ユーザＵの電話番号の表示の有無に基づいて、ユーザＵの優良度Ｅｘを算出することができる。
即ち、電話番号公開ＴＡに基づくユーザＵの優良度Ｅｘは、「優良度（項目を積算）  Ｅｘ」の欄に示すとおり、電話番号が表示された場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｘ０（初期優良度Ｃ、又はＥｘ０ｃともいう）は「１」となり、電話番号が表示されない場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｘ０（初期優良度Ｃ、又はＥｘ０ｃともいう）は「０」となる。
【００８４】
また、ユーザＵの登録内容提出の有無に基づいて、ユーザＵの影響度Ｅｆを算出することができる。
即ち、登録内容公開ＴＲに基づくユーザＵの影響度Ｅｆは、「影響度（項目を積算）  Ｅｆ」の欄に示すとおり、本名が公開された場合には、影響度Ｅｆの初期値Ｅｆ０（初期影響度Ｃ、又はＥｆ０ｃともいう）は「１」となり、電話番号が表示されない場合には、優良度Ｅｘの初期値Ｅｆ０（初期影響度Ｃ、又はＥｆ０ｃともいう）は「０」となる。
【００８５】
「ページアクセス数  ＰＡ」、「本人ページへのＧｏｏｄ+Ｂａｄ数  Ｌ」、及び「月間ランキング掲載数（非公開）  Ｒ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、他のユーザＵに与える影響を測るための数値として用いられる。
具体的には、「ページアクセス数  ＰＡ」は、本サイトのユーザＵのページに対する、他のユーザＵからのアクセス数に基づいて、ユーザＵの影響度Ｅｆを算出することができる。
また、「本人ページへのＧｏｏｄ+Ｂａｄ数  Ｌ」は、本サイトのユーザＵのページに掲載されたプロフィール等に対する、他のユーザＵからの評価（例えばＧｏｏｄボタンやＢａｄボタンのクリック数）に基づいて、ユーザＵの影響度Ｅｆを算出することができる。
また、「月間ランキング掲載数（非公開）  Ｒ」は、本サイトに掲載される各種ランキング（例えば、取引数、売上高等）に掲載された数に基づいて、ユーザＵの影響度Ｅｆを算出することができる。
【００８６】
即ち、ページアクセス数ＰＡ、本人ページへのＧｏｏｄ+Ｂａｄ数Ｌ、及び月間ランキング掲載数Ｒに基づくユーザＵの影響度Ｅｆは、「影響度（項目を積算）  Ｅｆ」の欄に示すとおり、初期影響度Ａ、初期影響度Ｂ、初期影響度Ｃ、ページアクセス数ＰＡ、本人ページへのＧｏｏｄ+Ｂａｄ数Ｌ、及び月間ランキング掲載数Ｒの積で示される。
具体的には例えば、初期影響度Ａ、初期影響度Ｂ、及び初期影響度Ｃの積が１であり、ページアクセス数ＰＡの積算値が５００、本人ページへのＧｏｏｄ+Ｂａｄ数Ｌの積算値が２００、及び月間ランキング掲載数Ｒの積算値が１２である場合には、ユーザＵの影響度Ｅｆは、１×５００×２００×１２＝１２０００００となる。
【００８７】
「年次管理者評価  Ｍ」は、「概要及び目的」の欄に示すとおり、管理者権限を継続するか、それとも剥奪するかを判断するための数値として用いられる。本サービスでは、定期的に優良度が高い所定数のユーザＵに対し、管理者権限を付与する。この管理者権限の付与の是非は、他のユーザＵに問われる。管理者権限の付与、及び他のユーザＵに付与の是非を問う具体的手法は特に限定されない。例えば、１年に１回、優良度Ｅｘが高い上位１９名のユーザＵに対し、管理者権限が付与されてもよい。また、付与の是非は、他のユーザＵを対象とする選挙を実施して、全ユーザの過半数の却下があれば管理者権限を剥奪するといった手法を用いてもよい。
【００８８】
図１２の表の備考欄に示すように、本サービスでは、ユーザＵの信用度Ｔを公開することができる。具体的には、信用度Ｔと、信用度Ｔの増減の履歴を公開することができる。
また、本サービスにおいて、ユーザＵの優良度Ｅｘは、そのユーザＵ本人のみに公開されるようにすることができる。また、優良度Ｅｘが高いことを理由に、管理者権限を付与されたユーザＵは、悪質なユーザＵに対し、所定の設定を行うことができる。この場合、管理者権限を有するユーザＵの恣意的な行動を防ぐために、例えば管理者権限を有するユーザＵ１０人が所定の設定を行った場合にのみ、その設定が有効になるようにすることもできる。
また、本サービスにおいて、ユーザＵの影響度Ｅｆが公開されないようにすることができる。ただし、影響度Ｅｆが高いユーザＵにおいて、信用度Ｔの大幅な増減があった場合や、新サービスのリリースがあった場合には、本サイト内でその旨を報じることができる。
【００８９】
［具体例］
次に、図１３乃至図２１を参照して、本サービスを利用するユーザＵにより操作される、ユーザ端末２に表示される本サイトの具体例について説明する。
図１３は、ユーザ端末２に表示される本サイトのトップページの例を示す図である。
【００９０】
図１３に示すように、本サイトは、表示領域Ｆ１乃至Ｆ３で構成されている。ユーザＵは、表示領域Ｆ１乃至Ｆ３に表示された各種情報を閲覧するとともに、必要に応じて押下操作を行うことにより、本サービスを利用することができる。
上述したように、ユーザＵは、ユーザ端末２にインストールされた専用アプリを起動することにより、図１３乃至図２１に示す本サイトを、ユーザ端末２に表示させることができる。この専用アプリは、ブロックチェーンを利用した分散管理を行うこともできる。
【００９１】
表示領域Ｆ１には、本サイトを利用するための基本的な情報が記載された取扱説明書を表示させるための「取説」ボタンと、本サイト内のテキスト検索ボタンと、ユーザＵのプロフィールが掲載された画面を表示させるためのボタンＢ１１が表示されている。なお、ボタンＢ１１を押下することで表示される、ユーザＵのプロフィールが掲載された画面については、図１８（Ａ）を参照して後述する。
【００９２】
表示領域Ｆ２には、本サービスの項目を示す４種類のボタンＢ２１が表示される。即ち、ボタンＢ２１は、「ニュース」ボタン、「仕事を探す」ボタン、「仕事を頼む」ボタン、及び「ランキング」ボタンで構成されている。
ボタンＢ２１のうち、「ニュース」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、本サイトのトップページとして、ユーザＵ１乃至Ｕｎに報知される１以上のニュースが表示される。なお、「仕事を探す」ボタン、「仕事を頼む」ボタン、及び「ランキング」ボタンが押下された場合に表示領域Ｆ３に表示される画面の具体例については、図１４以降を参照して後述する。
図１３には、２０１９年１０月１０日に掲載された２つのニュースが掲載されている。具体的には、「○○○○  信用度大幅ＵＰ」というニュースと、「△△△△  新サービス展開」というニュースが掲載されている。ここで、「○○○○」及び「△△△△」には、いずれもユーザＵのユーザ名が表示される。つまり、影響度Ｅｆが高い「○○○○」というユーザＵの信用度Ｔが大幅に増加したことと、影響度Ｅｆが高い「△△△△」というユーザＵが新サービスの展開を開始したこととが、ニュースとして表示領域Ｆ３に表示されている。
【００９３】
図１４は、「仕事を探す」ボタンが押下された場合にユーザ端末２に表示される画面の例を示す図である。
【００９４】
仕事を受託したいユーザＵは、ユーザ端末２を操作することにより、表示領域Ｆ２に表示された「仕事を探す」ボタンを押下する。
図１４（Ａ）に示すように、表示領域Ｆ２に表示された「仕事を探す」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、仕事の依頼者であるユーザＵからの依頼情報が表示される。図１４（Ａ）の例では、２件の依頼情報が表示されている。
具体的には、１件目の依頼情報として「翻訳（中国語）  依頼者○○○○  信用度１８０Ｐ  報酬５０万円  納期２０１９．１０．１０まで」と表記された依頼情報と、２件目の依頼情報として「引っ越しの手伝い  依頼者△△△△  信用度２０Ｐ  報酬１万円  納期２０１９．１０．１２」と表記された依頼情報とが表示されている。
即ち、１件目の依頼情報には、仕事の内容が中国語の翻訳であり、依頼者が○○○○というユーザ名のユーザＵであり、その仕事を受託するために必要な信用度Ｔが１８０Ｐ（Ｐは信用度Ｔの値を示す単位）であることが示されている。また、委託者であるユーザＵから、受託者であるユーザＵに支払われる報酬が５０万円であり、仕事の納期が２０１９年１０月１０日までであることが示されている。
また、２件目の依頼情報には、仕事の内容が引越しの手伝いであり、依頼者が△△△△というユーザ名のユーザＵであり、その仕事を受託するために必要な信用度Ｔが２０Ｐであることが示されている。また、委託者であるユーザＵから、受託者であるユーザＵに支払われる報酬が１万円であり、仕事の納期が２０１９年１０月１２日であることが示されている。
【００９５】
ここで、２件の依頼情報のうち、１件目の依頼情報について受託を望む場合には、表示領域Ｆ３に表示された１件目の依頼情報を示すボタンＢ３１を押下する。これにより、１件目の依頼情報の詳細情報が表示される。
【００９６】
図１４（Ｂ）には、図１４（Ａ）のボタンＢ３１が押下された場合に、ユーザ端末２に表示される画面の具体例が示されている。
図１４（Ｂ）に示すように、図１４（Ａ）のボタンＢ３１が押下されると、１件目の依頼情報の詳細情報が、表示領域Ｆ３に表示される。
具体的には、図１４（Ａ）に表示されていた内容の他に、依頼内容が「翻訳（中国語）」であり、そのカテゴリが「翻訳」であること、依頼内容の詳細が「合計１００ページの中国語文献の翻訳作業。経済の文献で、この分野に明るい方を希望。原文をＷｏｒｄ（登録商標）ファイルでお渡しするので、翻訳したものをＷｏｒｄ（登録商標）ファイルで納品願います。」であることが示されている。また、受託者であるユーザＵに支払われる報酬の具体的内容が「５０万円（税込）  末締め翌月末払い」であり、仕事の納期が「２０１９．１０．１０（２０１９年１０月１０日）  １５時まで」であることが示されている。
【００９７】
仕事を探しているユーザＵのうち、１件目の依頼情報に興味を持ったユーザＵは、図１４（Ｂ）に示す画面に表示された情報を確認することで、実際に受託者として申し込むか否かを判断することができる。
ここで、図１４（Ｂ）に示す画面の表示領域Ｆ３に表示された、依頼者のユーザ名「○○○○」を示すボタンＢ３２を押下すると、このユーザＵのプロフィールを示す画面が表示される。具体的には、後述する図１７（Ａ）に示す画面が表示される。なお、図１７（Ａ）に示す画面の具体的内容については後述する。
【００９８】
図１５は、「仕事を頼む」ボタンが押下された場合にユーザ端末２に表示される画面の例を示す図である。
【００９９】
仕事を依頼したいユーザＵは、ユーザ端末２を操作することにより、表示領域Ｆ２に表示された「仕事を頼む」ボタンを押下する。
図１５（Ａ）に示すように、表示領域Ｆ２に表示された「仕事を頼む」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、仕事を受託したいユーザＵの自己ＰＲ（以下、「受託希望情報」と呼ぶ）が表示される。図１５の例では、２件の受託希望情報が表示されている。
具体的には、１件目として「翻訳（英語、中国語）  事業者○○○○  信用度１２０Ｐ  価格  １文献５０万円  ２週間程度」と表記された受託希望情報と、２件目として「何でもお手伝いします  事業者△△△△  信用度４０Ｐ  価格  ５００円／時〜、納期が即時」と表記された受託希望情報とが表示されている。
即ち、１件目の受託希望情報には、受託できる仕事の内容が、英語又は中国語の翻訳であり、受託する事業者が○○○○というユーザ名のユーザＵであり、本サービスから付与されている信用度Ｔが１２０Ｐであることが示されている。また、希望する報酬が１文献あたり５０万円からであり、対応可能な納期が２週間程度であることが示されている。
また、２件目の受託希望情報には、受託できる仕事の内容が、「何でもお手伝いします」というものであり、受託する事業者が△△△△というユーザ名のユーザＵであり、本サービスから付与されている信用度Ｔが４０Ｐであることが示されている。また、希望する報酬が１時間あたり５００円からであり、対応可能な納期が「即時」であることが示されている。
【０１００】
ここで、２件の受託希望情報のうち、１件目の受託希望情報を掲載したユーザＵに仕事を依頼するユーザＵは、表示領域Ｆ３に表示された１件目の受託希望情報を示すボタンＢ３３を押下する。これにより、１件目の受託希望情報の詳細情報が表示される。
【０１０１】
図１５（Ｂ）には、図１５（Ａ）のボタンＢ３３が押下された場合に、ユーザ端末２に表示される画面の具体例が示されている。
図１５（Ｂ）に示すように、図１５（Ａ）のボタンＢ３３が押下されると、１件目の受託希望情報の詳細情報が、表示領域Ｆ３に表示される。
具体的には、図１５（Ａ）に表示されていた内容の他に、依頼内容が「翻訳（英語、中国語）」であり、そのカテゴリが「翻訳」であること、依頼内容の詳細が「経済から文学までの翻訳（英語、中国語）が可能です。Ｗｏｒｄ（登録商標）、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ（登録商標）可。海外在住なのでメールでのやり取りとなります。」であることが示されている。また、希望する報酬の具体的内容が「１文献５０万円〜（税込）当月末払い」であり、対応可能な期間が「英語は１日１０ページ、中国語は１日５ページ」であることが示されている。
【０１０２】
仕事の依頼先を探しているユーザＵのうち、１件目の受託希望情報に興味を持ったユーザＵは、図１５（Ｂ）に示す画面に表示された情報を確認することで、実際に仕事を依頼するか否かを判断することができる。
ここで、図１５（Ｂ）に示す画面の表示領域Ｆ３に表示された、事業者のユーザ名「○○○○」を示すボタンＢ３４を押下すると、このユーザＵのプロフィールを示す画面が表示される。具体的には、後述する図１７（Ａ）に示す画面が表示される。なお、図１７（Ａ）に示す画面の具体的内容については後述する。
【０１０３】
図１６は、「ランキング」ボタンが押下された場合にユーザ端末２に表示される画面の例を示す図である。
【０１０４】
ランキングを確認したいユーザＵは、ユーザ端末２を操作することにより、表示領域Ｆ２に表示された「ランキング」ボタンを押下する。
図１６に示すように、表示領域Ｆ２に表示された「ランキング」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、各種ランキングが表示される。図１６の例では、６種類のランキングが表示されている。
【０１０５】
具体的には、「月間信用度増加ランキング（１０月期）」、「月間売上ランキング（１０月期）」、「信用度ランキング（本日付）」、「カテゴリ別信用度ランキング（本日付）」、「取引数ランキング（本日付）」、及び「年間売上ランキング」が表示されている。
例えば、「月間信用度増加ランキング（１０月期）」によれば、１位は信用度２５Ｐを獲得した「○○○○」というユーザ名のユーザＵ、２位は信用度２４Ｐを獲得した「△△△△」というユーザ名のユーザＵ、３位は信用度２３Ｐを獲得した「□□□□」というユーザ名のユーザＵとなっている。また、「月間売上ランキング（１０月期）」によれば、１位は信用度２５Ｐを獲得した「○○○○」というユーザ名のユーザＵ、２位は信用度２４Ｐを獲得した「△△△△」というユーザ名のユーザＵ、３位は信用度２３Ｐを獲得した「□□□□」というユーザ名のユーザＵとなっている。
【０１０６】
ここで、各種ランキングにランクインしているユーザＵのユーザ名は、当該ユーザＵのプロフィールが掲載されたページを表示させるためのボタンＢ３５になっている。即ち、各種ランキングにランクインすることで、多数のユーザＵに自身のページに掲載されたプロフィールを閲覧してもらうことができる。上述したように、他のユーザＵに自身のページを閲覧してもらうことで、影響度Ｅｆを増加させることもできる。
【０１０７】
このように、信用度Ｔを特に多く獲得したユーザＵは、他のユーザＵが視認なランキングに掲載されるので、自分の信用度Ｔを増やそうとするユーザＵの増加を期待することができる。上述したように、信用度Ｔは、他のユーザＵからの評価を向上させる以外に、寄付行為や保証金の追加的な積上げによって容易に増加させることができる。このため、ユーザＵの中には、自身の信用度の担保として、ランキングに掲載してもらうべく、寄付行為や保証金の追加的な積上げを積極的に行おうとする者が現れることが期待できる。これにより、サービス提供者Ｇは、本サービスを運営するための資金調達を容易に行うことができ、ユーザＵから別途利用料金や取引手数料等を徴収することなく、本サービスを運営するための資金を得ることができる。
【０１０８】
図１７及び図１８は、ユーザ端末２に表示される、他のユーザＵの個人ページの画面の例を示す図である。
【０１０９】
図１７（Ａ）には、他のユーザＵの個人ページのトップページの例が示されている。このうち、表示領域Ｆ１には、本サイトのトップページに戻るためのボタンＢ１２が表示される。表示領域Ｆ２には、個人ページの項目を示す４種類のボタンＢ２２が表示される。表示領域Ｆ３には、ユーザＵの本サービスの利用内容の詳細が表示される。
【０１１０】
表示領域Ｆ２のボタンＢ２２は、他のユーザＵのユーザ名（例えば「○○○○」）が表示されたボタン、「履歴」ボタン、「プロフィール」ボタン、及び「ランキング」ボタンで構成される。
【０１１１】
ボタンＢ２２のうち、他のユーザＵのユーザ名が表示されたボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、個人ページのトップページとして、「○○○○さんのページ」という文字と、信用度Ｔとカテゴリ順位の推移を示すグラフ、信用度Ｔ、収入の合計金額、支出の合計金額、各種取引件数、保証金の合計金額、及び寄付金の合計金額が表示される。
【０１１２】
図１７（Ａ）の例では、信用度Ｔが１２０Ｐ（前日比が＋４Ｐ）、収入の合計金額が３５万円、支出の合計金額が５万円、総取引件数が２３件（うち、受注件数が２０件で平均評価が＋４、発注件数が３件で平均評価が＋３）、保証金の合計金額が５０万円で獲得した信用度Ｔが５０Ｐ、寄付金の合計金額が５万円で獲得した信用度Ｔが５０Ｐであることが示されている。
なお、「履歴」ボタン、「プロフィール」ボタン、及び「ランキング」ボタンが押下された場合に、表示領域Ｆ３に表示される画面の具体例については、図１７（Ｂ）以降を参照して後述する。
【０１１３】
図１７（Ｂ）には、表示領域Ｆ３に表示される、他のユーザＵの履歴の例が示される。
ボタンＢ２２のうち、「履歴」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、「取引履歴・信用度増減履歴」として、他のユーザＵの取引履歴と、信用度Ｔの積算値の履歴が表示される。
「取引履歴・信用度増減履歴」は、「日時」、「取引」、「収支」、「被評価」、及び「信用度」の各項目で構成される。
具体的には、日時が「１０／１０（１０月１０日）」、取引（内容）が「発注」、収支（額）が「＋１０万（円）」、被評価（ポイントの増減）が「＋４」、信用度Ｔ（の積算値）が「１２０Ｐ」という履歴と、日時が「１０／９（１０月９日）」、取引（内容）が「発注」、収支（額）が「−５万（円）」、被評価（ポイントの増減）が「＋３」、信用度Ｔ（の積算値）が「１１６Ｐ」という履歴等が示されている。なお、「取引履歴・信用度増減履歴」の他の具体例は、図１７（Ｂ）の表示領域Ｆ３に示すとおりである。
このように、ユーザＵは、他のユーザＵの個人ページを閲覧することができるので、他のユーザＵの本サービスの利用内容の詳細を容易に把握することができる。
なお、図１７（Ａ）及び（Ｂ）に示す例では、説明の便宜上、評価ポイント（１ポイント）＝信用度Ｔ（１Ｐ）、保証金（１０万円）＝信用度Ｔ（１Ｐ）、寄付金（１万円）＝信用度Ｔ（１Ｐ）としている。
【０１１４】
図１８（Ａ）には、他のユーザＵのプロフィールの例が示されている。
ボタンＢ２２のうち、「プロフィール」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、他のユーザＵのプロフィールとして、ユーザＵのユーザ名、信用度Ｔ、主要カテゴリ、他のユーザＵによりＧｏｏｄボタンが押下された回数、他のユーザＵによりＢａｄボタンが押下された回数、本人情報（登録内容）の公開の有無、氏名、登録内容を閲覧するためのボタンＢ３６、及びプロフィールの具体的内容が表示される。
【０１１５】
図１８（Ａ）の例では、ユーザ名が「○○○○」、信用度Ｔが「１２０Ｐ」、主要カテゴリが「翻訳」、他のユーザＵにＧｏｏｄボタンが押下された回数が「５８（回）」、他のユーザＵにＢａｄボタンが押下された回数が「２（回）」、本人情報（登録内容）が公開されている旨、氏名が「○○○○」、プロフィールの具体的内容が「中国在住の主婦です。英語、中国語を得意とし、翻訳業をしています。職歴は・・・」であることが示されている。
このように、ユーザＵは、他のユーザＵのプロフィールを容易に把握することができる。
【０１１６】
図１８（Ｂ）には、表示領域Ｆ３に表示される、他のユーザＵのランキングの履歴の例が示されている。
ボタンＢ２２のうち、「ランキング」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、「○○○○さんのランキング履歴」として、「○○○○」というユーザ名の他のユーザＵの各種ランキングの履歴が表示される。
「○○○○さんのランキング履歴」は、「日時」、「信用度ランキング」、及び「カテゴリ別ランキング」の各項目で構成される。
具体的には、日時が「１０／１０（１０月１０日）」、信用度Ｔのランキングが「１２０位（１ランクダウン）」、カテゴリ別のランキングが「２５位（１ランクダウン）」という履歴と、日時が「１０／９（１０月９日）」、信用度Ｔのランキングが「１１９位（２１ランクアップ）」、カテゴリ別のランキングが「２４位（２６ランクアップ）」という履歴と、日時が「１０／６（１０月６日）」、信用度Ｔのランキングが「１４０位（１０ランクアップ）」、カテゴリ別のランキングが「５０位（８ランクアップ）」という履歴等が示されている。
このように、ユーザＵは、他のユーザＵのランキングの履歴を容易に把握することができる。
【０１１７】
図１９及び図２０は、ユーザ端末２に表示される、ユーザＵ自身の個人ページ（以下、「マイページ」と呼ぶ）の画面の例を示す図である。
【０１１８】
図１９（Ａ）には、マイページのトップページの例が示されている。このうち、表示領域Ｆ１には、本サイトのトップページに戻るためのボタンが表示される。表示領域Ｆ２には、マイページの項目を示す４種類のボタンＢ２３が表示される。表示領域Ｆ３には、ユーザＵ自身の本サービスの利用内容の詳細が表示される。
【０１１９】
表示領域Ｆ２のボタンＢ２３は、ユーザＵ自身のユーザ名（例えば「○○○○」）が表示されたボタン、「履歴」ボタン、「プロフィール」ボタン、及び「ランキング」ボタンで構成される。
【０１２０】
ボタンＢ２３のうち、「マイページ」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、マイページのトップページとして、「○○○○さん、お疲れ様です。」という文字と、信用度Ｔとカテゴリ順位の推移を示すグラフ、信用度Ｔ、保証金の積上げ又は寄付を行うためのボタンＢ３７、収入の合計金額、支出の合計金額、各種取引件数、保証金の合計金額、及び寄付金の合計金額が表示される。
【０１２１】
図１９（Ａ）の例では、信用度Ｔが１２０Ｐ（前日比が＋４Ｐ）、収入の合計金額が３５万円、支出の合計金額が５万円、総取引件数が２３件（うち、受注件数が２０件で平均評価が＋４、発注件数が３件で平均評価が＋３）、保証金の合計金額が５０万円で獲得した信用度Ｔが５０Ｐ、寄付金の合計金額が５万円で獲得した信用度Ｔが５０Ｐであることが示されている。
なお、「履歴」ボタン、「プロフィール」ボタン、及び「ランキング」ボタンが押下された場合に、表示領域Ｆ３に表示される画面の具体例については、図１９（Ｂ）以降を参照して後述する。
【０１２２】
図１９（Ｂ）には、表示領域Ｆ３に表示される、ユーザＵ自身の履歴の例が示される。
ボタンＢ２３のうち、「履歴」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、「取引履歴・信用度増減履歴」として、ユーザＵ自身の取引履歴と、信用度Ｔの積算値の履歴が表示される。
「取引履歴・信用度増減履歴」は、「日時」、「取引」、「収支」、「被評価」、及び「信用度」の各項目で構成される。
具体的には、日時が「１０／１０（１０月１０日）」、取引（内容）が「発注」、収支（額）が「＋１０万（円）」、被評価（ポイントの増減）が「＋４」、信用度Ｔ（の積算値）が「１２０Ｐ」という履歴と、日時が「１０／９（１０月９日）」、取引（内容）が「発注」、収支（額）が「−５万（円）」、被評価（ポイントの増減）が「＋３」、信用度Ｔ（の積算値）が「１１６Ｐ」という履歴等が示されている。なお、「取引履歴・信用度増減履歴」の他の具体例は、図１９（Ｂ）の表示領域Ｆ３に示すとおりである。
このように、ユーザＵは、マイページを閲覧することにより、自身の本サービスの利用内容の詳細を容易に把握することができる。
なお、図１９（Ａ）及び（Ｂ）に示す例では、説明の便宜上、評価ポイント（１ポイント）＝信用度Ｔ（１Ｐ）、保証金（１０万円）＝信用度Ｔ（１Ｐ）、寄付金（１万円）＝信用度Ｔ（１Ｐ）としている。
【０１２３】
図２０（Ａ）には、ユーザＵ自身のプロフィールの例が示されている。
ボタンＢ２３のうち、「プロフィール」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、「あなたへの評価」として、他のユーザＵによりＧｏｏｄボタンが押下された回数、他のユーザＵによりＢａｄボタンが押下された回数、プロフィールを編集するための入力欄、画像をアップロードするためのボタンＢ３８、本名を編集するための入力欄、登録内容をアップロードするためのボタンＢ３９、連絡先（電話番号）を編集するため入力欄、及びプロフィールの具体的内容を編集するための入力欄が表示される。
このように、ユーザＵは、ユーザＵ自身のプロフィールを容易に編集することができる。
【０１２４】
図２０（Ｂ）には、表示領域Ｆ３に表示される、ユーザＵ自身のランキングの履歴の例が示されている。
ボタンＢ２３のうち、「ランキング」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、「ランキング履歴」として、ユーザＵ自身の各種ランキングの履歴が表示される。
「ランキング履歴」は、「日時」、「信用度ランキング」、及び「カテゴリ別ランキング」の各項目で構成される。
具体的には、日時が「１０／１０（１０月１０日）」、信用度Ｔのランキングが「１２０位（１ランクダウン）」、カテゴリ別のランキングが「２５位（１ランクダウン）」という履歴と、日時が「１０／９（１０月９日）」、信用度Ｔのランキングが「１１９位（２１ランクアップ）」、カテゴリ別のランキングが「２４位（２６ランクアップ）」という履歴と、日時が「１０／６（１０月６日）」、信用度Ｔのランキングが「１４０位（１０ランクアップ）」、カテゴリ別のランキングが「５０位（８ランクアップ）」という履歴等が示されている。
このように、ユーザＵは、ユーザＵ自身のランキングの履歴を容易に把握することができる。
【０１２５】
図２１は、ユーザ端末２に表示される、保証金の積上げ又は寄付を行う際に表示される操作画面の例を示す図である。
【０１２６】
表示領域Ｆ１には、本サイトのトップページに戻るためのボタンが表示される。表示領域Ｆ２には、保証金の積上げを行う際に表示される操作画面と、寄付を行う際に表示される操作画面とを切り替えるためのボタン２４が表示される。表示領域Ｆ３には、ボタン２４に対する押下操作に応じて、保証金の積上げを行う際に表示される操作画面と、寄付を行う際に表示される操作画面とのいずれかが表示される。
【０１２７】
表示領域Ｆ２のボタンＢ２４は、「保証金」ボタンと、「寄付」ボタンとで構成される。
【０１２８】
ボタンＢ２４のうち、「保証金」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、保証金の積上げを行う際に表示される操作画面が表示される。
具体的には、「保証金を積上げることで信用度をアップできます。」という文字と、通貨タイプを選択するためのボタンＢ４０、（保証金の）入金額、ハッシュ、及び（保証金の積上げにより）増加する信用度Ｔの値と、これらの内容の例では、通貨タイプが「ＢＴＣ（ビットコイン）」、入金額が「ＸＸＸ」ＢＴＣ、ハッシュが「ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ・・・・」、増加する信用度Ｔの値が「５０」Ｐであることが示されている。
また、表示領域Ｆ３には、保証金の積上げの履歴が表示される。保証金の積上げの履歴は、「日時」、「情報確認」、「入金額」、及び「状態」の各項目で構成される。図２１（Ａ）の例では、日時が「１０／４（１０月４日）」、情報確認が「ハッシュ○」、入金額が「ＸＸＸ  ＢＴＣ」、状態が「入金済」であることが示されている。
これにより、ユーザＵは、ユーザ端末２を操作するだけで、保証金の積上げを容易に行うことができるので、ユーザＵ全体としての保証金の積上げ額が増加することが期待できる。その結果、サービス提供者Ｇは、ユーザＵが本サービスを退会するまでの間、積上げられた保証金を活用することができる。
【０１２９】
ボタンＢ２４のうち、「寄付」ボタンが押下されると、表示領域Ｆ３には、寄付を行う際に表示される操作画面が表示される。
具体的には、「寄付をすることで信用度をアップできます。」という文字と、通貨タイプを選択するためのボタンＢ４０、（寄付金の）入金額、ハッシュ、及び（寄付行為により）増加する信用度Ｔの値と、これらの内容の例では、通貨タイプが「ＥＴＨ（イーサリアム）」、入金額が「ＸＸＸ」ＥＴＨ、アドレスが「ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ・・・・」、増加する信用度Ｔの値が「５０」Ｐであることが示されている。
また、表示領域Ｆ３には、寄付行為の履歴が表示される。寄付行為の履歴は、「日時」、「情報確認」、「入金額」、及び「状態」の各項目で構成される。図２１（Ｂ）の例では、日時が「１０／４（１０月４日）」、情報確認が「アドレス○」、入金額が「ＸＸＸ  ＥＴＨ」、状態が「入金済」であることが示されている。
これにより、ユーザＵは、ユーザ端末２を操作するだけで、寄付行為を容易に行うことができるので、ユーザＵ全体としての寄付金の増加が期待できる。その結果、サービス提供者Ｇは、本サービスを運営するための資金としてユーザＵからの寄付金を利用することができる。
【０１３０】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【０１３１】
また例えば、上述の実施形態において、仕事を依頼する者と、その仕事の受託を希望する者とのマッチングについて説明したが、特にこれに限定されない。
仕事を依頼する者と、その仕事の受託を希望する者とのマッチングとは、あくまでもビジネス上のやりとりの一例であり、その他あらゆる形態のマッチングサービスに利用することができる。
具体的に例えば、商品の販売希望者と商品の購入希望者のマッチング等であっても、本サービスとして採用することが可能である。
また例えば、上述の実施形態において、仕事を依頼する者、その仕事の受託を希望する者には、個人、企業、事業者等のビジネス上のやりとりの主体となり得るあらゆる者が含まれる。ただし、仕事を依頼する者、その仕事の受託を希望する者が個人である場合には、ビジネス上のやりとりを行うための信用度が問題となりやすい。そのため、本サービスは、ビジネスの上のやりとりを行う主体が個人である場合、特に好適である。
【０１３２】
例えば、上述の実施形態では、ユーザ端末２にインストールされた専用アプリを起動させることで、ユーザ端末２において本サービスを利用することができるとしている。ただし、これは本サービスを利用するための手法の一例に過ぎない。専用アプリをインストールすることなく、所定のウェブサイトにアクセスし、所定のログイン操作を行うことで本サービスを利用できるようにしてもよい。
【０１３３】
また例えば、図１０乃至図１２に示す、信用度Ｔ等を算出するための算出根拠は例示にすぎず、図１０乃至図１２に示すものに限定されない。
【０１３４】
また例えば、図１３乃至図２１に示す、本サイトの構成は例示にすぎず、図１３乃至図２１に示すものに限定されない。
【０１３５】
また、図８に示すサーバ１のハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されない。
【０１３６】
また、図９に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは、特に図９の例に限定されない。
【０１３７】
また、機能ブロックの存在場所も、図９に限定されず、任意でよい。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【０１３８】
各機能ブロックの処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【０１３９】
このようなプログラムを含む記録媒体は、各ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される、リムーバブルメディアにより構成されるだけではなく、装置本体に予め組み込まれた状態で各ユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【０１４０】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に添って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
【０１４１】
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものである。
【０１４２】
以上まとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置（例えば図９のサーバ１）は、
１以上の所定目的（例えばサービス依頼、サービス提供の目的)のうち少なくとも一部の目的でユーザが行動する場、又は前記ユーザが属する集団を管理する情報処理装置において、
前記１以上の所定目的についての前記ユーザの行動履歴に基づいて、第１指標を取得する第１取得手段（例えば図９の第１指標取得部１２１）と、
前記１以上の所定目的とは異なる、前記場又は前記集団で適用される特別な目的（例えば、ユーザ自身が信用度を上げようとする自発的な行為（保証金増額、寄付）の目的)についての前記ユーザの行動履歴に基づいて、第２指標を取得する第２取得手段（例えば図９の第２指標取得部１２２）と、
前記第１指標及び前記第２指標に基づいて、前記場又は前記集団における前記ユーザの信用の度合を設定する設定手段（例えば図９の設定部１２３）と、
を備える。
【０１４３】
これにより、取引の対象となる主体の信用度を確保しつつ、ビジネス上のやりとりを支援することができる。
【０１４４】
また、前記第２指標は、
保証金、寄付又はそれらと等価の目的で、
前記ユーザから提供された、
金銭、仮想通過その他前記場又は前記集団において交換可能な価値の量
を含み、
前記設定手段は、前記ユーザから提供された前記価値の量に応じて、当該ユーザの信用の度合を増加させるように設定する。
【０１４５】
これにより、ユーザＵは、寄付や保証金の積上げに応じて、ユーザＵの信用度を増加させることで、自身の信用度を高め、他のユーザＵの信用を得ることで、サービスの利用を継続させることができる。また、サービス提供者Ｇが、サービスを運営するための資金を効率良く調達することができる。
【０１４６】
また、前記第１指標に適用される前記１以上の所定目的は、前記ユーザが、商品又は役務を他人に提供する目的を含み、
前記第１指標は、前記他人による前記ユーザに対する評価を含むことができる。
【０１４７】
これにより、所定目的は、例えばサービスの依頼やサービスを提供する目的を含むことができる。また、第１指標は、仕事を依頼する目的を含む、仕事を依頼するユーザＵに対する評価を含むことができる。
【０１４８】
また、前記第１指標に適用される前記１以上の所定目的は、前記ユーザが、他人から商品又は役務の提供を受ける目的を含み、
前記第１指標は、前記他人による前記ユーザに対する評価を含むことができる。
【０１４９】
これにより、所定目的は、例えばサービスの依頼やサービスの提供を受ける目的を含むことができる。また、第１指標は、仕事を受託する目的を含む、仕事を受託するユーザＵに対する評価を含むことができる。
【符号の説明】
【０１５０】
１：サーバ、２，２−１乃至２−ｎ：ユーザ端末、１１：ＣＰＵ、１２：ＲＯＭ、１３：ＲＡＭ、１４：バス、１５：入出力インターフェース、１６：出力部、１７：入力部、１８：記憶部、１９：通信部、２０：ドライブ、３０：リムーバブルメディア、１０１：登録管理部、１０２：信用度管理部、１０３：マッチング部、１０４：ランキング生成部、１０５：表示制御部、１２１：第１指標取得部、１２２：第２指標取得部、１２３：設定部、１３１：依頼受付部、１３２：応募受付部、１３３：選定受付部、１８１：ユーザＤＢ、１８２：仕事ＤＢ、１８２：ランキングＤＢ、Ｎ：ネットワーク、Ｕ，Ｕ１乃至Ｕｎ：ユーザ、Ｇ：サービス提供者、ＳＳ：本サービスにおける各ステップ、Ｆ：ユーザ端末における各表示領域、Ｂ：各ボタン
【図１】
2020126561.tif 000003
【図２】
2020126561.tif 000004
【図３】
2020126561.tif 000005
【図４】
2020126561.tif 000006
【図５】
2020126561.tif 000007
【図６】
2020126561.tif 000008
【図７】
2020126561.tif 000009
【図８】
2020126561.tif 000010
【図９】
2020126561.tif 000011
【図１０】
2020126561.tif 000012
【図１１】
2020126561.tif 000013
【図１２】
2020126561.tif 000014
【図１３】
2020126561.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
2020126561.tif 000017
【図１６】
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【図１７】
2020126561.tif 000019
【図１８】
2020126561.tif 000020
【図１９】
2020126561.tif 000021
【図２０】
2020126561.tif 000022
【図２１】
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