(57)【要約】【課題】ガイダンスを確認するユーザーの手間を軽減すると共に、習熟度が高いユーザーでもガイダンスを見直すことを可能とする。【解決手段】画面を切り替えてガイダンスを表示する印刷装置１であって、ユーザーの習熟度を判断し、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面をユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、ユーザーの操作を必要とすることなく表示させる制御部１１を備える。【選択図】図１
2020161067.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画面を切り替えてガイダンスを表示するガイダンス装置であって、
ユーザーの習熟度を判断する判断部と、
前記ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面を前記ユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、前記ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、前記ユーザーの操作を必要とすることなく表示させる表示制御部と、を備えることを特徴とするガイダンス装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、前記複数の画面で表示するガイダンスを、前記ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、１画面で表示させることを特徴とする請求項１に記載のガイダンス装置。
【請求項３】
前記表示制御部は、前記ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、前記ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、前記複数の画面で表示するガイダンスの要旨を１画面にまとめた要旨画面を表示させることを特徴とする請求項２に記載のガイダンス装置。
【請求項４】
前記表示制御部は、前記ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、前記ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、前記複数の画面で表示するガイダンスを縮小して１画面にまとめた縮小画面を表示させることを特徴とする請求項２に記載のガイダンス装置。
【請求項５】
前記判断部は、一連のガイダンスを行うための画面を２以上の画面群に分割したときの前記画面群ごとに、前記ユーザーの習熟度を判断し、
前記表示制御部は、前記ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した前記画面群について、前記画面群に含まれる複数の画面を、前記ユーザーの操作を必要とすることなく表示させることを特徴とする請求項１ないし４のいずれか１項に記載のガイダンス装置。
【請求項６】
画面を切り替えてガイダンスを表示するガイダンス装置に、
ユーザーの習熟度を判断するステップと、
前記ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面を前記ユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、前記ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、前記ユーザーの操作を必要とすることなく表示させるステップと、を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ガイダンス装置およびプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、特許文献１には、ユーザーの習熟度に応じて、表示画像の内容に対応したガイダンスを表示する端末システムにおいて、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、ガイダンスの表示を省略する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−１０８３９３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の技術では、習熟度が高いユーザーの場合、ガイダンスの表示が省略されるため、ガイダンスを見直すことができない。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明のガイダンス装置は、画面を切り替えてガイダンスを表示するガイダンス装置であって、ユーザーの習熟度を判断する判断部と、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面をユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、ユーザーの操作を必要とすることなく表示させる表示制御部と、を備える。
【０００６】
本発明のプログラムは、画面を切り替えてガイダンスを表示するガイダンス装置に、ユーザーの習熟度を判断するステップと、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面をユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、ユーザーの操作を必要とすることなく表示させるステップと、を実行させる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】印刷装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図２】習熟度記憶領域の説明図である。
【図３】第１画面の表示例を示す図である。
【図４】第２画面の表示例を示す図である。
【図５】第３画面の表示例を示す図である。
【図６】第４画面の表示例を示す図である。
【図７】第５画面の表示例を示す図である。
【図８】第６画面の表示例を示す図である。
【図９】第７画面の表示例を示す図である。
【図１０】第８画面の表示例を示す図である。
【図１１】第９画面の表示例を示す図である。
【図１２】第１０画面の表示例を示す図である。
【図１３】第１１画面の表示例を示す図である。
【図１４】第３−４画面の表示例を示す図である。
【図１５】習熟度「レベル1」の場合の画面遷移図である。
【図１６】習熟度「レベル2」の場合の画面遷移図である。
【図１７】習熟度「レベル3」の場合の画面遷移図である。
【図１８】印刷装置におけるガイダンス表示処理の流れを示すフローチャートである。
【図１９】変形例１に係る、第３−４画面の表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、一実施形態に係るガイダンス装置およびプログラムについて、添付図面を参照して説明する。図１は、「ガイダンス装置」の一例である印刷装置１のハードウェア構成を示すブロック図である。印刷装置１は、制御部１１と、通信部１２と、カードリーダー１３と、操作パネル１４と、印刷機構１５と、記憶部１６と、を備えている。制御部１１は、「判断部」および「表示制御部」の一例である。
【０００９】
制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ｃおよびタイマー１１ｄを含む。ＲＯＭ１１ｂは、ファームウェアおよび画面データなどを記憶する。ファームウェアは、印刷装置１の制御プログラムである。ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂに記憶されたファームウェアをＲＡＭ１１ｃに展開して実行することにより、印刷装置１内の各部を制御する。ファームウェアは、「プログラム」の一例である。
【００１０】
一方、画面データは、ガイダンス用の画面Ｄ（図３ないし図１４参照）を、操作パネル１４に表示させるためのデータである。ＲＯＭ１１ｂは、ガイダンスの種類ごとに、複数の画面Ｄの画面データを記憶している。なお、ガイダンスの種類の一つには、印刷装置１の印刷媒体であるロール紙を交換する際のガイダンスが含まれるものとする。以下、ロール紙を交換する際のガイダンスを、「ロール紙交換ガイダンス」と称する。
【００１１】
なお、制御部１１は、ＣＰＵ１１ａ以外のプロセッサーを用いてもよい。プロセッサーは、例えばＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等のハードウェア回路で構成されてもよい。また、プロセッサーは、１以上のＣＰＵとＡＳＩＣ等のハードウェア回路が協働して動作する構成でもよい。タイマー１１ｄは、時間を計測する計時装置である。本実施形態において、タイマー１１ｄは、主に、後述する操作時間を計時するために用いられる。
【００１２】
通信部１２は、ホスト装置２と通信し、ホスト装置２から印刷データを受信する。制御部１１は、ホスト装置２から受信した印刷データに基づいて、印刷機構１５を制御し、ロール紙に印刷を行う。
【００１３】
カードリーダー１３は、ユーザーＩＤが記録されたカード媒体を読み取る。制御部１１は、カードリーダー１３からユーザーＩＤを取得し、取得したユーザーＩＤに基づいてユーザー認証を行なう。また、制御部１１は、ユーザー認証の結果、ユーザー認証を許可すると判断した場合のみ、ユーザーの印刷操作を受け付ける。以下、ユーザー認証が許可されたユーザーを、「ログインしているユーザー」と称する。
【００１４】
操作パネル１４は、各種情報を表示すると共に、ユーザーからの各種操作を受け付ける。本実施形態において、操作パネル１４は、主に、画面Ｄを表示させ、各画面Ｄに表示されたＯＫボタンＢ１の操作を受け付けるために用いられる。なお、ＯＫボタンＢ１の操作は、「ユーザーの操作」の一例である。
【００１５】
印刷機構１５は、ロール紙に印刷を行うプリンターエンジンである。例えば、印刷装置１がインクジェットプリンターの場合、印刷機構１５には、インクジェットヘッド、ヘッド駆動機構、印刷媒体搬送機構などが含まれる。また、例えば印刷装置１がレーザープリンターの場合、レーザー光源、転写機構、印刷媒体を搬送する印刷媒体搬送機構などが含まれる。
【００１６】
記憶部１６は、例えば、フラッシュメモリー等の記憶装置であり、習熟度記憶領域１６ａなどを記憶する。図２は、習熟度記憶領域１６ａの説明図である。習熟度記憶領域１６ａは、ユーザーごとに、ユーザーＩＤと、習熟度と、を対応付けて記憶する。また、習熟度記憶領域１６ａは、習熟度を、ガイダンスの種類ごとに記憶する。同図では、ガイダンスの種類として、「ガイダンス1」、「ガイダンス2」および「ガイダンス3」の３種類を例示している。このうち「ガイダンス1」は、ロール紙交換ガイダンスを指している。つまり、「ガイダンス1」の習熟度とは、ロール紙交換ガイダンスにしたがって行われる操作の習熟度を意味する。一方、ユーザーＩＤは、ユーザーを識別する識別情報である。
【００１７】
本実施形態において、習熟度記憶領域１６ａは、習熟度を、「レベル1」、「レベル2」および「レベル3」の３段階で記憶する。「レベル1」は、習熟度が低く、「レベル3」は、習熟度が高いことを意味する。制御部１１は、ガイダンスを行ったときの操作時間に応じて、習熟度を判断する。
【００１８】
例えば、制御部１１は、ユーザーＩＤ「U001」のユーザーが印刷装置１にログインしており、ロール紙交換ガイダンスを行ったときのロール紙交換に係る操作時間が第１の時間より長い場合、そのユーザーのロール紙交換ガイダンスに対応する習熟度を「レベル1」と判断する。また、制御部１１は、そのユーザーがログインしているときにロール紙交換ガイダンスを行ったことがない場合も、ロール紙交換ガイダンスに対応する習熟度を「レベル1」と判断する。また、制御部１１は、そのユーザーの、ロール紙交換に係る操作時間が第１の時間以下で、第２の時間より長い場合（但し、第２の時間は第１の時間より短い）、ロール紙交換ガイダンスに対応する習熟度を「レベル2」と判断する。また、制御部１１は、そのユーザーの、ロール紙交換に係る操作時間が第２の時間以下であった場合、そのユーザーのロール紙交換ガイダンスに対応する習熟度を「レベル3」と判断する。
【００１９】
つまり、習熟度記憶領域１６ａには、全てのユーザーについて、最初に習熟度「レベル1」が記憶されている。制御部１１は、ユーザーの操作時間が第１の時間以下となったとき、習熟度を「レベル2」または「レベル3」に書き換える。なお、制御部１１は、ガイダンスを終了したとき、必要に応じて、ログインしているユーザーのユーザーＩＤと、そのガイダンスの種類と、に対応する習熟度を書き換える。また、習熟度を判断する基準、すなわち上記の第１の時間および第２の時間は、ガイダンスの種類ごとに定められている。
【００２０】
次に、図３ないし図１４を参照し、ロール紙ガイダンスを行うための各画面Ｄについて、簡単に説明する。図３は、第１画面Ｄ１の表示例を示す図である。第１画面Ｄ１は、印刷装置１のロール紙カバーを開ける工程の案内画面である。第１画面Ｄ１の画面右下部には、画面Ｄを切り替えるためのＯＫボタンＢ１が表示されている。制御部１１は、ＯＫボタンＢ１が押下されると、図１５ないし図１７にて後述する画面遷移にしたがって、操作パネル１４に表示する画面Ｄを切り替える。なお、ＯＫボタンＢ１は、第１画面Ｄ１以外の画面Ｄにも表示されるが、説明が重複するため、以下説明を省略する。
【００２１】
図４は、第２画面Ｄ２の表示例を示す図である。図４は、ロール紙をスピンドルごと取り外す工程の案内画面である。図５は、第３画面Ｄ３の表示例を示す図である。第３画面Ｄ３は、左側のフランジを取り外す工程の案内画面である。
図６は、第４画面Ｄ４の表示例を示す図である。第４画面Ｄ４は、ロール紙をスピンドルから取り外す工程の案内画面である。図７は、第５画面Ｄ５の表示例を示す図である。第５画面Ｄ５は、交換するロール紙の巻き終わりのたれた方を手前に向けて平らな机に置く工程の案内画面である。
【００２２】
図８は、第６画面Ｄ６の表示例を示す図である。第６画面Ｄ６は、右側からロール紙にスピンドルを挿入する工程の案内画面である。図９は、第７画面Ｄ７の表示例を示す図である。第７画面Ｄ７は、右側の固定されたフランジとロール紙に隙間がないように押し込む工程の案内画面である。図１０は、第８画面Ｄ８の表示例を示す図である。第８画面Ｄ８は、左側のフランジを挿入する工程の案内画面である。図１１は、第９画面Ｄ９の表示例を示す図である。第９画面Ｄ９は、ロール紙と左側のフランジに隙間がないように押し込む工程の案内画面である。
【００２３】
図１２は、第１０画面Ｄ１０の表示例を示す図である。第１０画面Ｄ１０は、ロール紙の巻き終わりのたれた方を手前のまま、スピンドルの両端をスピンドルホルダーにセットする工程の案内画面である。図１３は、第１１画面Ｄ１１の表示例を示す図である。第１１画面Ｄ１１は、ロール紙の先端を給紙口に、ピッと音が鳴るまで挿入する工程の案内画面である。
【００２４】
以上説明した第１画面Ｄ１ないし第１１画面Ｄ１１は、習熟度「レベル1」のユーザーに対して順番に表示される画面Ｄである。制御部１１は、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面Ｄをユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、ユーザーの操作を必要とすることなく表示させる。より具体的には、制御部１１は、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面で表示するガイダンスを、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、１画面で表示させる。本実施形態では、複数の画面で表示するガイダンスの要旨を１画面にまとめた要旨画面を表示させる。なお、ユーザーの習熟度が閾値と判断した場合、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面Ｄで表示するガイダンスを、１画面で表示させてもよいし、複数の画面Ｄで表示させてもよい。
【００２５】
図１４は、要旨画面の一例である、第３‐４画面Ｄ２１の表示例を示す図である。第３‐４画面Ｄ２１は、第３画面Ｄ３と第４画面Ｄ４で表示するガイダンスの要旨を１画面にまとめた要旨画面である。制御部１１は、ユーザーの習熟度が「レベル1」より高い場合、すなわち「レベル2」または「レベル3」の場合、ユーザーの習熟度が「レベル1」の場合に、第３画面Ｄ３と第４画面Ｄ４の２画面で表示するガイダンスを、第３‐４画面Ｄ２１としてまとめて表示させる。第３‐４画面Ｄ２１についても、第１画面Ｄ１ないし第１１画面Ｄ１１と同様に、ＲＯＭ１１ｂ内に、画面データが記憶されている。なお、習熟度が「レベル2」または「レベル3」の場合、第３‐４画面Ｄ２１以外にも、複数の画面Ｄを１画面にまとめた要旨画面を表示する。画面Ｄのまとめ方については、図１６および図１７にて後述する。
【００２６】
次に、図１５ないし図１７を参照し、習熟度別のロール紙ガイダンスの画面遷移について説明する。図１５は、習熟度「レベル1」の場合の画面遷移図である。同図に示すように、制御部１１は、習熟度「レベル1」の場合、第１画面Ｄ１から第１１画面Ｄ１１まで、画面Ｄの番号にしたがった順序で画面Ｄを遷移する。
【００２７】
図１６は、習熟度「レベル2」の場合の画面遷移図である。制御部１１は、習熟度「レベル2」の場合、第３画面Ｄ３と第４画面Ｄ４の表示に代え、これらを１画面にまとめた第３‐４画面Ｄ２１（図１４参照）を表示する。同様に、制御部１１は、第６画面Ｄ６と第７画面Ｄ７の表示に代え、これらを１画面にまとめた第６‐７画面Ｄ２２を表示し、第８画面Ｄ８と第９画面Ｄ９の表示に代え、これらを１画面にまとめた第８‐９画面Ｄ２３を表示する。したがって、制御部１１は、習熟度「レベル2」の場合、第１画面Ｄ１、第２画面Ｄ２、第３‐４画面Ｄ２１、第５画面Ｄ５、第６‐７画面Ｄ２２、第８‐９画面Ｄ２３、第１０画面Ｄ１０、第１１画面Ｄ１１の順に画面Ｄを遷移する。このように、習熟度「レベル2」の場合、習熟度「レベル1」の場合と比較して、表示する画面数が３画面減り、ユーザーがＯＫボタンＢ１を押下する回数を３回減らすことができる。
【００２８】
図１７は、習熟度「レベル3」の場合の画面遷移図である。制御部１１は、習熟度「レベル3」の場合、第１画面Ｄ１と第２画面Ｄ２の表示に代え、これらを１画面にまとめた第１‐２画面Ｄ３１を表示する。また、制御部１１は、第５画面Ｄ５と第６画面Ｄ６と第７画面Ｄ７の表示に代え、これらを１画面にまとめた第５‐７画面Ｄ３２を表示し、第１０画面Ｄ１０と第１１画面Ｄ１１の表示に代え、これらを１画面にまとめた第１０‐１１画面Ｄ３３を表示する。したがって、制御部１１は、習熟度「レベル3」の場合、第１‐２画面Ｄ３１、第３‐４画面Ｄ２１、第５‐７画面Ｄ３２、第８‐９画面Ｄ２３、第１０‐１１画面Ｄ３３の順に画面Ｄを遷移する。このように、習熟度「レベル3」の場合、習熟度「レベル2」の場合と比較して、表示する画面数が３画面減り、ユーザーがＯＫボタンＢ１を押下する回数を３回減らすことができる。
【００２９】
次に、図１８のフローチャートを参照し、印刷装置１におけるガイダンス表示処理の流れについて説明する。ガイダンス表示処理は、ユーザーが、ロール紙ガイダンスを開始するための操作を行ったことをトリガーとして開始される。印刷装置１は、ガイダンス表示処理を開始すると、習熟度記憶領域１６ａから、ログインしているユーザーの、ロール紙ガイダンスに対応する習熟度を読み出す（Ｓ０１）。印刷装置１は、読み出した習熟度に応じて、図１５ないし図１７に示した画面遷移にしたがって、最初の画面Ｄを表示する（Ｓ０２）。なお、印刷装置１は、最初の画面Ｄを表示した時点から、タイマー１１ｄによる操作時間の計測を開始する。
【００３０】
印刷装置１は、画面Ｄに表示されたＯＫボタンＢ１が押下されると（Ｓ０３：Ｙｅｓ）、ロール紙ガイダンスが終了したか否かを判断する（Ｓ０４）。すなわち、印刷装置１は、Ｓ０２において、ロール紙ガイダンスの最後の画面Ｄを表示したか否かを判断する。なお、印刷装置１は、ロール紙ガイダンスの最後の画面ＤのＯＫボタンＢ１が押下されたとき、タイマー１１ｄによる操作時間の計測を終了する。
【００３１】
印刷装置１は、ロール紙ガイダンスが終了していないと判断した場合（Ｓ０４：Ｎｏ）、Ｓ０２に戻り、習熟度別の画面遷移にしたがって、次の画面Ｄを表示する。また、印刷装置１は、Ｓ０３において、ＯＫボタンＢ１が押下されない場合（Ｓ０３：Ｎｏ）、ＯＫボタンＢ１が押下されるまで待機する。
【００３２】
印刷装置１は、ロール紙ガイダンスが終了したと判断した場合（Ｓ０４：Ｙｅｓ）、タイマー１１ｄで計測した操作時間に応じて、ユーザーの習熟度を判断する（Ｓ０５）。印刷装置１は、計測した操作時間が、第１の時間より長い場合、ユーザーの習熟度を「レベル1」と判断し、第１の時間以下、且つ第２の時間より長い場合、ユーザーの習熟度を「レベル2」と判断する。また、印刷装置１は、計測した操作時間が、第２の時間以下であった場合、ユーザーの習熟度を「レベル3」と判断する。その後、印刷装置１は、判断したユーザーの習熟度を、習熟度記憶領域１６ａに記憶し（Ｓ０６）、ガイダンス表示処理を終了する。
【００３３】
以上説明したとおり、本実施形態に係る印刷装置１によれば、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、つまり「レベル2」または「レベル3」の場合、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合、つまり「レベル1」の場合に、複数の画面Ｄをユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、ユーザーの操作を必要とすることなく表示させるため、ユーザーは、画面Ｄを切り替える手間を省くことができる。また、印刷装置１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合でも、ガイダンスを非表示にしないため、ユーザーは、習熟度が上がっても、ガイダンスを見直すことができる。
【００３４】
また、印刷装置１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に複数の画面Ｄで表示するガイダンスを１画面で表示させるため、ユーザーは、迅速にガイダンスを確認することができる。また、この場合、印刷装置１は、複数の画面Ｄで表示するガイダンスの要旨を１画面にまとめた要旨画面を表示させるため、ユーザーは、効率よくガイダンスを確認することができる。
【００３５】
なお、上記の実施形態によらず、以下の変形例を採用可能である。
［変形例１］
上記の実施形態において、印刷装置１は、複数の画面Ｄで表示するガイダンスの要旨を１画面にまとめた要旨画面を表示させたが、要旨画面に代えて、複数の画面Ｄで表示するガイダンスを縮小して１画面にまとめた縮小画面を表示させてもよい。図１９は、本変形例に係る縮小画面の一例である、第３‐４画面Ｄ４１の表示例を示す図である。第３‐４画面Ｄ４１は、第３画面Ｄ３を約１／２サイズに縮小した上部画面４１ａと、第４画面Ｄ４を約１／２サイズに縮小した下部画面４１ｂと、を上下に配置し、さらに、上部画面４１ａおよび下部画面４１ｂの領域外に、ＯＫボタンＢ１を配置した画面である。
【００３６】
なお、本変形例においては、第３‐４画面Ｄ４１の画面データを、ＲＯＭ１１ｂ内に記憶しておく必要はなく、第３画面Ｄ３の画面データを縮小した縮小画面データと、第４画面Ｄ４の画面データを縮小した縮小画面データと、を合成して、第３‐４画面Ｄ４１が生成される。なお、縮小率および縮小した画面の配置は、１画面にまとめる画面数に応じて決定される。
【００３７】
この構成によれば、印刷装置１は、複数の画面Ｄを１画面にまとめて表示するための画面データを別途用意する必要がないため、画面データの記憶に要する記憶容量を少なくすることができる。
【００３８】
［変形例２］
また、印刷装置１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、複数の画面Ｄを１画面にまとめて表示するのではなく、複数の画面Ｄを自動切り替え表示してもよい。この場合、印刷装置１は、例えば習熟度「レベル2」の場合（図１６参照）、第２画面Ｄ２を表示してＯＫボタンＢ１が押下された後、第３画面Ｄ３を表示し、第３画面Ｄ３の表示開始から所定時間経過後に第４画面Ｄ４に自動的に表示を切り替える。この構成によれば、各画面Ｄの視認性を損ねることなくガイダンス表示を行うことができる。
【００３９】
なお、印刷装置１は、第４画面Ｄ４の表示開始から所定時間が経過してもＯＫボタンＢ１が押下されない場合、再び第３画面Ｄ３を表示させるなど、ＯＫボタンＢ１が押下されるまで画面Ｄを所定時間ごとに切り替えて表示してもよいし、第４画面Ｄ４を表示したままの状態にしてもよい。
【００４０】
また、本変形例において、第３画面Ｄ３の表示開始から所定時間が経過する前に、第３画面Ｄ３に表示されたＯＫボタンＢ１が押下された場合、ＯＫボタンＢ１が押下された時点で第４画面Ｄ４に表示を切り替えてもよい。若しくは、第３画面Ｄ３にＯＫボタンＢ１を表示しない構成でもよい。
【００４１】
［変形例３］
上記の実施形態において、印刷装置１は、一連のガイダンス全体に対して、ユーザーの習熟度を判断したが、一連のガイダンスを行うための画面を２以上の画面群に分割したときの画面群ごとに、ユーザーの習熟度を判断してもよい。
【００４２】
例えば、ロール紙交換ガイダンスについては、５つの画面群に分割したときの画面群ごとに、ユーザーの習熟度を判断してもよい。画面群は、例えば図１７に示した、習熟度「レベル3」の場合に表示される５つの要素画面にしたがって分割してもよい。つまり、第１画面Ｄ１と第２画面Ｄ２、第３画面Ｄ３と第４画面Ｄ４、第５画面Ｄ５と第６画面Ｄ６と第７画面Ｄ７、第８画面Ｄ８と第９画面Ｄ９、第１０画面Ｄ１０と第１１画面Ｄ１１、の５つの画面群に分割してもよい。
【００４３】
この場合、印刷装置１は、第１画面Ｄ１および第２画面Ｄ２を含む最初の画面群については、第１画面Ｄ１を表示した時点から、第２画面Ｄ２のＯＫボタンＢ１が押下された時点までの操作時間を計測する。そして、印刷装置１は、計測した操作時間と、画面群ごとに設定された閾値となる時間と、を比較して、画面群ごとに習熟度を判断し、判断した画面群ごとの習熟度を、習熟度記憶領域１６ａに記憶させる。ここでは、習熟度は、「レベル1」と「レベル2」の２段階で記憶するものとする。
【００４４】
また、印刷装置１は、ロール紙交換ガイダンスを行う場合、習熟度記憶領域１６ａから画面群ごとの習熟度を読み出し、最初の画面群については、習熟度が「レベル1」の場合、第１画面Ｄ１と第２画面Ｄ２を別画面として表示し、習熟度が「レベル2」の場合、第１画面Ｄ１と第２画面Ｄ２をまとめて１画面で表示する。
【００４５】
この構成によれば、ガイダンス装置は、画面群ごとにユーザーの習熟度を判断するため、一連のガイダンスを行うための画面Ｄのうち、ユーザーの習熟度が高いと考えられる画面群に対してのみ、複数の画面Ｄをユーザーの操作を必要とすることなく表示させることができる。これにより、ユーザーが把握できていない部分のガイダンスを省略化してしまい、分かりづらいガイダンスをしてしまうといった問題がない。
【００４６】
［変形例４］
上記の実施形態において、印刷装置１は、画面Ｄを切り替えるためのＯＫボタンＢ１を、画面Ｄ上に表示したが、操作パネル１４上の画面Ｄ外の領域に表示してもよい。また、操作パネル１４に表示するのではなく、別途、ＯＫボタンＢ１を印刷装置１に設けてもよい。
【００４７】
また、ＯＫボタンＢ１に代えて、ユーザーが画面Ｄの切り替えを指示する手段を設けてもよい。例えば、印刷装置１にマイクを備え、ユーザーが音声で画面Ｄの切り替えを指示できる構成としてもよい。
また、ＯＫボタンＢ１に代えて、センサーによってガイダンスしている操作が行われたと判断したことに応じて切り替えを行うようにしても良い。例えば、ロール紙カバーが開いたことをロール紙カバーのセンサーによって検知したことに応じて、第１画面Ｄ１から第２画面Ｄ２に切り替えても良い。さらに、画面Ｄ毎に上述の切り替え方法を組み合わせてもよい。
【００４８】
［変形例５］
上記の実施形態において、印刷装置１は、ガイダンスに対応する操作の操作時間に応じて、ユーザーの習熟度を判断したが、これに限られず、様々な方法で習熟度を判断してもよい。例えば、ガイダンスを何回見たか、すなわちガイダンスに対応する操作を何回行ったかを計測し、計測した操作回数に応じて、ユーザーの習熟度を判断してもよい。
【００４９】
また、習熟度は、必ずしもユーザーごとに判断する必要はなく、ユーザーを区別しないで判断してもよい。
【００５０】
また、習熟度は、必ずしもガイダンスの種類ごとに判断する必要はなく、ガイダンスの種類を区別しないで判断してもよい。
【００５１】
また、前回、ガイダンスを行った時点からの経過日数を計測し、経過日数が閾値となる日数を超えた場合は、習熟度を「レベル1」に戻してもよい。本例については、ユーザーごと、且つガイダンスの種類ごとに習熟度を判断することが好ましい。
【００５２】
［変形例６］
上記の実施形態では、印刷装置１に設けられた操作パネル１４に対する操作について説明したが、印刷装置１以外の電子機器に設けられた操作パネル１４に対する操作にも、上記の実施形態を適用可能である。例えば、スキャナーや複合機やパーソナルコンピューターなどの電子機器に、上記の実施形態を適用してもよい。この場合、スキャナーや複合機やパーソナルコンピューターなどの電子機器は、「ガイダンス装置」の一例である。
【００５３】
［変形例７］
上記の実施形態および各変形例に示した印刷装置１の各処理を実行する方法、印刷装置１の各処理を実行するためのプログラム、またそのプログラムを記録したコンピューター読み取り可能な記録媒体も、発明の権利範囲に含まれる。また、上記の実施形態と各変形例を組み合わせた構成としてもよい。その他、印刷装置１の各処理をハードウェアとソフトウェアの協働により実現するなど、発明の要旨を逸脱しない範囲で、適宜変更が可能である。
【００５４】
［付記］
以下、ガイダンス装置およびプログラムについて付記する。
印刷装置１は、画面Ｄを切り替えてガイダンスを表示する印刷装置１であって、ユーザーの習熟度を判断し、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面Ｄをユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、ユーザーの操作を必要とすることなく表示させる制御部１１を備える。
【００５５】
プログラムは、画面Ｄを切り替えてガイダンスを表示する印刷装置１に、ユーザーの習熟度を判断するステップと、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面Ｄをユーザーの操作に応じて切り替えて表示するガイダンスを、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、ユーザーの操作を必要とすることなく表示させるステップと、を実行させる。
【００５６】
この構成によれば、印刷装置１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、複数の画面Ｄをユーザーの操作を必要とすることなく切り替えて表示させるため、ユーザーは、画面Ｄを切り替える手間を省くことができる。また、印刷装置１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合でも、ガイダンスを非表示にしないため、ユーザーは、習熟度が上がっても、ガイダンスを見直すことができる。
【００５７】
上記の印刷装置１において、制御部１１は、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面Ｄで表示するガイダンスを、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合では、１画面で表示させる。
【００５８】
この構成によれば、印刷装置１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、複数の画面Ｄで表示するガイダンスを１画面で表示させるため、ユーザーは、迅速にガイダンスを確認することができる。
【００５９】
上記の印刷装置１において、制御部１１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面Ｄで表示するガイダンスの要旨を１画面にまとめた要旨画面を表示させる。
【００６０】
この構成によれば、印刷装置１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、複数の画面Ｄで表示するガイダンスの要旨を１画面にまとめた要旨画面を表示させるため、ユーザーは、効率よくガイダンスを確認することができる。
【００６１】
上記の印刷装置１において、制御部１１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、ユーザーの習熟度が閾値より低いと判断した場合に、複数の画面Ｄで表示するガイダンスを縮小して１画面にまとめた縮小画面を表示させる。
【００６２】
この構成によれば、印刷装置１は、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した場合、複数の画面Ｄで表示するガイダンスを縮小して１画面にまとめた縮小画面を表示させるため、１画面にまとめて表示するための画面データを別途用意する必要がない。
【００６３】
上記の印刷装置１において、制御部１１は、一連のガイダンスを行うための画面Ｄを２以上の画面群に分割したときの画面群ごとに、ユーザーの習熟度を判断し、ユーザーの習熟度が閾値より高いと判断した画面群について、画面群に含まれる複数の画面Ｄを、ユーザーの操作を必要とすることなく表示させる。
【００６４】
この構成によれば、印刷装置１は、画面群ごとにユーザーの習熟度を判断するため、一連のガイダンスを行うための画面Ｄのうち、ユーザーの習熟度が高いと考えられる画面群に対してのみ、複数の画面Ｄをユーザーの操作を必要とすることなく表示させることができる。これにより、ユーザーが把握できていない部分のガイダンスを省略化してしまい、分かりづらいガイダンスをしてしまうといった問題がない。
【符号の説明】
【００６５】
１…印刷装置、２…ホスト装置、１１…制御部、１１ａ…ＣＰＵ、１１ｂ…ＲＯＭ、１１ｃ…ＲＡＭ、１１ｄ…タイマー、１２…通信部、１３…カードリーダー、１４…操作パネル、１５…印刷機構、１６…記憶部、１６ａ…習熟度記憶領域。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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