(57)【要約】      （修正有）【課題】消費者（顧客）に対して何らかの事象が生じていることを報知することができるサーバ、プログラムおよび電子レシート提供方法を提供する。【解決手段】サーバは、商品の取引内容を示すレシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶部に記憶する記憶手段と、消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、当該消費者コードに対応付けて記憶しているレシート情報を表示可能に出力する第１の出力手段と、レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合は、当該商品に関係する情報の文字色を他の情報の文字色と変えて表示可能に出力する第２の出力手段と、を備える。【選択図】図１５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
を備え、
前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合に、当該商品に関係する所定の要素に関連付けて付加される電子レシート管理サーバ。
【請求項２】
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
を備え、
前記フラグは、前記電子レシート情報に対応付けて記憶された前記消費者コードの消費者に付与されたポイントについて有効期限の期限切れが近い場合に、当該ポイントに関係する所定の要素に関連付けて付加される電子レシート管理サーバ。
【請求項３】
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
を備え、
前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容にキャッシャの操作ミスが含まれる場合に、当該操作ミスに関係する所定の要素に関連付けて付加される電子レシート管理サーバ。
【請求項４】
前記電子レシート出力手段は、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けて前記フラグが付加されている場合に、当該要素に関する情報の文字色を変更する請求項１〜３の何れか一項に記載の電子レシート管理サーバ。
【請求項５】
前記電子レシート出力手段は、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合に、当該電子レシート情報の背景色を変更する請求項１〜４の何れか一項に記載の電子レシート管理サーバ。
【請求項６】
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
を有し、
前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合に、当該商品に関係する所定の要素に関連付けて付加される電子レシートシステム。
【請求項７】
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
を有し、
前記フラグは、前記電子レシート情報に対応付けて記憶された前記消費者コードの消費者に付与されたポイントについて有効期限の期限切れが近い場合に、当該ポイントに関係する所定の要素に関連付けて付加される電子レシートシステム。
【請求項８】
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
を有し、
前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容にキャッシャの操作ミスが含まれる場合に、当該操作ミスに関係する所定の要素に関連付けて付加される電子レシートシステム。
【請求項９】
電子レシート管理サーバのコンピュータを、
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
して機能させ、
前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合に、当該商品に関係する所定の要素に関連付けて付加されるプログラム。
【請求項１０】
電子レシート管理サーバのコンピュータを、
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
して機能させ、
前記フラグは、前記電子レシート情報に対応付けて記憶された前記消費者コードの消費者に付与されたポイントについて有効期限の期限切れが近い場合に、当該ポイントに関係する所定の要素に関連付けて付加されるプログラム。
【請求項１１】
電子レシート管理サーバのコンピュータを、
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、
して機能させ、
前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容にキャッシャの操作ミスが含まれる場合に、当該操作ミスに関係する所定の要素に関連付けて付加されるプログラム。
【請求項１２】
消費者が操作する情報処理装置のコンピュータを、
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて管理する電子レシート管理サーバと通信を行う通信手段と、
自己の情報処理装置を操作する消費者の消費者コードに対応付けて管理されている前記電子レシート情報を表示するとともに、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して表示する電子レシート表示手段と、
して機能させ、
前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合に、当該商品に関係する所定の要素に関連付けて付加されるプログラム。
【請求項１３】
消費者が操作する情報処理装置のコンピュータを、
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて管理する電子レシート管理サーバと通信を行う通信手段と、
自己の情報処理装置を操作する消費者の消費者コードに対応付けて管理されている前記電子レシート情報を表示するとともに、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して表示する電子レシート表示手段と、
して機能させ、
前記フラグは、前記電子レシート情報に対応付けて記憶された前記消費者コードの消費者に付与されたポイントについて有効期限の期限切れが近い場合に、当該ポイントに関係する所定の要素に関連付けて付加されるプログラム。
【請求項１４】
消費者が操作する情報処理装置のコンピュータを、
決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて管理する電子レシート管理サーバと通信を行う通信手段と、
自己の情報処理装置を操作する消費者の消費者コードに対応付けて管理されている前記電子レシート情報を表示するとともに、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して表示する電子レシート表示手段と、
して機能させ、
前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容にキャッシャの操作ミスが含まれる場合に、当該操作ミスに関係する所定の要素に関連付けて付加されるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、電子レシート管理サーバ、電子レシートシステムおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、商品決済時に店舗から買物客に渡されるレシートあるいは領収書を電子的に買物客の携帯端末等に受け渡す電子レシートという仕組みが知られている。
【０００３】
このようにレシートを電子データ化した電子レシート情報にすることによって、家計簿も電子的に自動的に簿記ができるなど買物客にとって有益である。また、電子レシートという仕組みを導入することにより、レシート用紙の消費を減らすことができるため、導入店舗にとっても有益である。
【０００４】
しかしながら、従来の電子レシートの仕組みによれば、携帯端末における電子レシート情報の表示フォーマットは、紙で発行されるレシートを文字情報（プレーンテキスト）のみで表示するものとなっており、改善の余地がある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明が解決しようとする課題は、消費者（顧客）に対して何らかの事象が生じていることを報知することができる電子レシート管理サーバ、電子レシートシステムおよびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態の電子レシート管理サーバは、決済対象の商品の取引内容を示す要素を少なくとも含んだ複数の要素で構成される電子レシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶する記憶手段と、前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、前記消費者コードに対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記電子レシート情報を表示可能に出力し、前記電子レシート情報を構成する所定の要素に関連付けてフラグが付加されている場合には、当該所定の要素の表示態様を変更して出力する電子レシート出力手段と、を備え、前記フラグは、前記電子レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合に、当該商品に関係する所定の要素に関連付けて付加される。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。
【図２】図２は、ＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、電子レシートサーバの要部構成を示すブロック図である。
【図４】図４は、電子レシート管理サーバの要部構成を示すブロック図である。
【図５】図５は、携帯端末の要部構成を示すブロック図である。
【図６】図６は、ＰＯＳ端末における電子レシート処理にかかる機能ブロック図であ  る。
【図７】図７は、レシート情報の一例を模式的に示す図である。
【図８】図８は、電子レシート情報の一例を模式的に示す図である。
【図９】図９は、ＰＯＳ端末における電子レシート処理の流れを示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、電子レシートサーバにおける電子レシート管理処理及び情報送信処理の流れを示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、電子レシート管理サーバにおける電子レシート管理処理及び情報送信処理にかかる機能ブロック図である。
【図１２】図１２は、電子レシート管理サーバにおける電子レシート管理処理及び情報送信処理の流れを示すフローチャートである。
【図１３】図１３は、携帯端末における電子レシート受け取り処理及び電子レシート閲覧処理にかかる機能ブロック図である。
【図１４】図１４は、携帯端末における電子レシート受け取り処理及び電子レシート閲覧処理の流れを示すフローチャートである。
【図１５】図１５は、携帯端末の表示部に表示された電子レシート情報の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本実施の一形態を図面に基づいて説明する。
【０００９】
図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。図１に示すように、電子レシートシステムは、ＰＯＳ（Point  of  Sales）端末１と、ストアサーバ２と、電子レシートサーバ３と、電子レシート管理サーバ４と、携帯端末７とを有する。
【００１０】
ＰＯＳ端末１とストアサーバ２とは、店舗Ｐ１内に設けられる。ＰＯＳ端末１とストアサーバ２とは、ＬＡＮ（Local  Area  Network）等の店舗内ネットワークＮ１を介して通信可能に接続される。また、ＰＯＳ端末１及びストアサーバ２は、店舗内ネットワークＮ１に接続されたルータ等のネットワーク機器（図示せず）を介して、店舗Ｐ１と本部Ｐ２とを繋ぐネットワークＮ２に接続することが可能である。ここで、ネットワークＮ２は、例えば、インターネットやＶＰＮ（Virtual  Private  Network）等の専用線である。
【００１１】
ＰＯＳ端末１は、商品販売データ処理を実行する商品販売データ処理装置である。ＰＯＳ端末１は、決済対象の商品の取引内容を含むレシート情報を生成し、当該レシート情報を後述するプリンタ１３で印字することで紙レシートを出力する。また、ＰＯＳ端末１は、レシート情報のデータ形式を変換した電子レシート情報を、ネットワークＮ２を介して電子レシートサーバ３に出力（送信）する。電子レシート情報の送信方法は特に問わず、ＨＴＴＰやＨＴＴＰＳ等の汎用プロトコルを用いてもよい。なお、店舗Ｐ１に設けられるＰＯＳ端末１の個数は特に問わず、複数であってもよい。
【００１２】
ストアサーバ２は、ＰＯＳ端末１で行われる商品販売データ処理等の管理を統括的に行う。例えば、ストアサーバ２は、ＰＯＳ端末１の商品販売データ処理で生成された商品販売データを記憶・管理したり、商品販売データ処理に用いる商品データファイル等を記憶・管理する。
【００１３】
なお、店舗Ｐ１に配置されるＰＯＳ端末１の個数は特に問わず、複数であってもよい。また、本実施形態では、ＰＯＳ端末１が電子レシート情報を出力する構成を説明するが、これに限らず、ＰＯＳ端末１で生成されたレシート情報を、ストアサーバ２や図示しない変換装置がデータ形式を変換することで、電子レシート情報として電子レシートサーバ３に出力する構成としてもよい。
【００１４】
電子レシートサーバ３は、店舗またはチェーン店舗（以下、店舗という）を運営する企業の本部Ｐ２に設けられており、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を管理する企業用のレシート管理サーバとして機能する。電子レシートサーバ３は、例えば、店舗を運営する企業の売上管理、売上分析、在庫管理などの機能を有する。
【００１５】
また、電子レシートサーバ３は、ＰＯＳ端末１から送信された電子レシート情報を、ネットワークＮ２を介して受信する。また、電子レシートサーバ３は、受信した電子レシート情報を、本部Ｐ２と電子レシートセンターＰ３とを繋ぐネットワークＮ３を介して、電子レシート管理サーバ４に送信する。
【００１６】
ここで、ネットワークＮ３は、例えば、インターネットやＶＰＮ等の専用線である。また、電子レシート情報の送信方法は特に問わず、ＨＴＴＰやＨＴＴＰＳ等の汎用プロトコルを用いてもよい。
【００１７】
電子レシート管理サーバ４は、電子レシートセンターＰ３に設けられる。電子レシートセンターＰ３は、例えば、電子レシートサーバ３で電子レシート情報を管理する企業以外の第三者機関である。なお、電子レシートサーバ３についても第三者機関等が管理してもよい。
【００１８】
電子レシート管理サーバ４は、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に管理する顧客用レシート管理サーバとして機能する。電子レシート管理サーバ４は、後述する手順等により会員登録を行った各顧客（会員）の氏名や会員コード（受取先コード）、電子レシート情報の送信先となる携帯端末７の送信先情報（例えばメールアドレス）等の会員データを、データベースＤＢに保持された会員マスタに記憶・管理する。なお、電子レシート管理サーバ４とは別に、会員データの記憶・管理を行う会員管理サーバ等を設ける構成としてもよい。
【００１９】
また、電子レシート管理サーバ４は、電子レシートサーバ３から送信された電子レシート情報を、ネットワークＮ３を介して受信し、この電子レシート情報をデータベースＤＢに保持された後述する電子レシート管理領域４３ａに記憶・管理する。より詳細には、電子レシート情報は、商品の取引内容（商品販売データ）の他、会員コード等の要素を含み、対応する会員の会員データと対応付けて管理される。
【００２０】
また、電子レシート管理サーバ４は、データベースＤＢに電子レシート情報を記憶すると、この電子レシート情報の会員コードに対応付けされた送信先情報を参照することで、送信先（携帯端末７）を特定する。そして、電子レシート管理サーバ４は、後述するネットワークＮ５を介して、データベースＤＢに記憶した電子レシート情報をその送信先に送信する。
【００２１】
また、電子レシート管理サーバ４は、後述するネットワークＮ５を介して接続される携帯端末７から、会員コードを指定する電子レシート情報の照会を受け付けると、当該会員コードに対応する電子レシート情報をデータベースＤＢから抽出し、携帯端末７に送信する。
【００２２】
携帯端末７は、本システムの利用者（顧客）が使用する、例えばスマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）、タブレット型コンピュータ等の端末装置である。携帯端末７は、ネットワークＮ５上で提供される各種情報を閲覧するためのＷｅｂブラウザ等のアプリケーションを実装する。なお、携帯端末７に代えて、ＰＣ等の端末装置を適用してもよい。
【００２３】
携帯端末７は、ネットワークＮ５を介して電子レシート管理サーバ４にアクセスすることで、本システムへの会員登録を行う。ここで、ネットワークＮ５は、インターネットや、各種公衆網である。
【００２４】
ところで、本システムでの顧客の会員登録は、例えば次のような手順で行われる。顧客は、携帯端末７からネットワークＮ５を介して電子レシート管理サーバ４に対して空メールを送信する。電子レシート管理サーバ４は、受信したメールアドレスに会員登録のためのページを示すＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）を送信する。顧客は、携帯端末７から会員登録のためのページを示すＵＲＬにアクセスして会員登録に必要な事項（氏名、送信先情報等）を入力させる入力画面を表示させる。顧客による必要事項の入力終了後、電子レシート管理サーバ４は、会員マスタに対する会員登録を実行する。その後、電子レシート管理サーバ４は、携帯端末７に対して会員コード（顧客コード）及びパスワードを含む会員登録完了メールを配信する。これにより、会員登録が終了する。
【００２５】
上述のような会員登録後、携帯端末７は、顧客の会員コードを受取先コードとしてバーコードや二次元コード等のコードシンボルとして表示部７３（図５参照）に表示する。顧客は、店舗Ｐ１における取引決済時に店員に対して携帯端末７に表示されたコードシンボルを提示する。店員は、携帯端末７に表示されたコードシンボルをＰＯＳ端末１に接続されたコードスキャナ１５（図２参照）で読み取る。これにより、ＰＯＳ端末１における商品販売データ処理による決済後に生成される電子レシート情報に対して顧客の会員コード（受取先コード）を対応付けることが可能になっている。
【００２６】
また、携帯端末７は、ＰＯＳ端末１での決済（取引）後、電子レシート管理サーバ４から送信される当該取引の電子レシート情報を、ネットワークＮ５を介して受信する。会員コードを指定する電子レシート情報の照会を、ネットワークＮ５を介して電子レシート管理サーバ４に送信することで、当該会員の電子レシート情報を電子レシート管理サーバ４から受信する。また、携帯端末７は、受信した電子レシート情報を、表示部７３に表示する。
【００２７】
係る構成の電子レシートシステムにおいては、店舗Ｐ１のＰＯＳ端末１で商品販売データ処理が行なわれて生成された取引（決済）の内容を示す電子レシート情報が、電子レシートサーバ３を介して電子レシート管理サーバ４に伝送され、Ｗｅｂ上に公開される。したがって、Ｗｅｂブラウザを実装してなる携帯端末７は、ＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）を指定することにより、Ｗｅｂ上に公開された電子レシート情報を携帯端末７にダウンロードしてＷｅｂブラウザで閲覧することができる。なお、携帯端末７に電子レシート情報を閲覧するためのアプリケーションをインストールして閲覧するようにしてもよい。
【００２８】
次に、本実施形態の電子レシートシステムを構築する主要な装置の構成について説明する。
【００２９】
まず、商品販売データ処理装置であるＰＯＳ端末１について説明する。図２は、ＰＯＳ端末１の構成を示すブロック図である。図２に示すように、ＰＯＳ端末１は、各種演算やＰＯＳ端末１の各部を統括的に制御する制御部１１を備えている。制御部１１は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ（Read  Only  Memory）、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ（Random  Access  Memory）、現在の日時を計時するＲＴＣ（Real  Time  Clock）部等によって構成されるコンピュータである。
【００３０】
制御部１１は、バス１８を介して操作部１２、プリンタ１３、表示部１４及びコードスキャナ１５に接続されている。
【００３１】
操作部１２は、オペレータが操作入力を行うための各種の操作キーを有している。操作キーとしては、例えば、数値を入力するための置数キー、所定の項目を選択するためのカーソルキーや選択決定キー、取引における売上登録が行われる商品の合計出力を指示する小計キー、一取引の締め処理を行って代金を決済することを宣言する締めキー等が設けられている。
【００３２】
プリンタ１３は、レシートやジャーナル等の印字を行うプリンタ装置である。プリンタ１３は、印字の対象となるロール紙等の用紙を切断するカット機構を具備し（図示せず）、後述するカットコマンドに従い用紙を切断する。
【００３３】
表示部１４は、例えば液晶ディスプレイ等であり、販売登録された商品の品名、価格、決済が宣言された一取引の合計金額、釣銭額等の各種情報を表示する。表示部１４は、キャッシャ向けに各種情報を表示するオペレータ用ディスプレイ１４ａと、顧客向けに各種情報を表示する客用ディスプレイ１４ｂとを備える。なお、表示部１４をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部１２として機能する。
【００３４】
コードスキャナ１５は、バーコードや二次元コード等のコードシンボルを光学的に読み取るスキャナ装置である。コードスキャナ１５は、例えば、商品に付されたコードシンボルや、携帯端末７に表示されたコードシンボル等を読み取り、当該コードシンボルに保持された情報を制御部１１に出力する。なお、商品に付されたコードシンボルには、その商品を特定するための商品コード等が保持されているとする。また、携帯端末７に表示されるコードシンボルには、その携帯端末７を携帯する顧客を特定するための会員コード（顧客コード）等が保持されているとする。
【００３５】
また、制御部１１は、バス１８を介して通信Ｉ／Ｆ（インターフェース）１６に接続されており、この通信Ｉ／Ｆ１６を介して店舗内ネットワークＮ１やネットワークＮ２に接続することが可能となっている。
【００３６】
また、制御部１１は、バス１８を介して、記憶部１７に接続されている。記憶部１７は、例えばＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）やＳＳＤ（Solid  State  Drive）等の補助記憶装置である。記憶部１７は、商品販売データ処理を含む各種のＰＯＳ業務を実行するためのプログラムを記憶する。また、記憶部１７は、各商品の商品名、商品コード及び単価等の商品データを格納した商品データファイルやポイントファイル等の商品販売データ処理に係る各種データファイルを記憶する。また、記憶部１７は、商品販売データ処理やレシート情報に係る処理を行うためのレシート情報処理プログラム１７ａを記憶する。
【００３７】
商品データファイルは、単品ごとに最大購入数や特売情報を記憶する。また、ポイントファイルは、会員コードに対応付けたポイントの有効期限を記憶する。
【００３８】
また、記憶部１７は、自己のＰＯＳ端末１を他のＰＯＳ端末１と識別するためのＰＯＳナンバー、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、当該ＰＯＳ端末１が設置される店舗Ｐ１を示す店舗コード等を、識別コード管理領域１７ｂに記憶する。ここで、業種・業態コードは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などとして、店舗の業種・業態を区別するコード（分類コード）である。なお、このような業種・業態は、ユーザの好みによって任意に変更可能である。また、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コードについては、電子レシートサーバ３に登録されていてもよい。
【００３９】
また、記憶部１７は、非構造化形式のレシート情報を、構造化形式の電子レシート情報に変換する際の、変換規則を記述したレシート情報スキーマ１７ｃを記憶する。
【００４０】
次に、企業用のレシート管理サーバとして機能する電子レシートサーバ３の構成を、図３のブロック図を用いて説明する。電子レシートサーバ３は、各種演算や電子レシートサーバ３の各部を統括的に制御する制御部３１を備えている。制御部３１は、ＣＰＵ、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ、現在の日時を計時するＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。
【００４１】
制御部３１は、バス３４に接続された通信Ｉ／Ｆ３２を介して、ネットワークＮ２やネットワークＮ３に接続することが可能となっている。また、制御部３１は、バス３４を介して記憶部３３に接続されている。
【００４２】
記憶部３３は、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を電子レシート管理領域３３ａに記憶する。電子レシート情報は、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、店舗コード、買物客の会員コード、ＰＯＳ端末１のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを含む。
【００４３】
また、記憶部３３は、電子レシート情報を電子レシート管理領域３３ａで管理するための電子レシート管理プログラム３３ｂを記憶する。また、記憶部３３は、電子レシート管理領域３３ａに管理されている電子レシート情報を、電子レシート管理サーバ４へ送信するための情報送信プログラム３３ｃを記憶する。
【００４４】
次に、顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ４の構成を、図４のブロック図を用いて説明する。図４に示すように、電子レシート管理サーバ４は、各種演算や電子レシート管理サーバ４の各部を統括的に制御する制御部４１を備えている。制御部４１は、ＣＰＵ、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ、現在の日時を計時するＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。
【００４５】
制御部４１は、バス４４に接続された通信Ｉ／Ｆ４２を介して、ネットワークＮ３及びネットワークＮ５に接続することが可能となっている。また、制御部４１は、バス４４を介して、記憶部４３に接続されている。
【００４６】
記憶部４３には、会員マスタを記憶・管理するための会員マスタ管理領域（図示せず）の他、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶するための電子レシート管理領域４３ａが確保されている。より詳細には、電子レシート管理領域４３ａは、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を会員毎に管理する。
【００４７】
電子レシート情報は、会員コード、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、店舗コード、ＰＯＳ端末１のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データ（日時データを含む）などを含んでいる。したがって、例えば消費財メーカー等は、当該メーカーに関連する一意な購入商品の証明情報を、この電子レシート情報から特定条件の下（例えば、店舗を運営する特定の企業限定、特定の地域限定、特定の時間限定等）に取得することが可能になる。なお、消費財メーカーは、食料品、飲料、衣類、化粧品、薬品、生活雑貨などのメーカーである。
【００４８】
また、記憶部４３は、会員マスタを会員マスタ領域で管理するための会員管理プログラム（図示せず）の他、各企業の電子レシート情報を電子レシート管理領域４３ａで管理するための電子レシート管理プログラム４３ｃを記憶する。また、記憶部４３は、電子レシート情報を携帯端末７へ送信するための情報送信プログラム４３ｄを記憶する。なお、会員マスタ管理領域、電子レシート管理領域４３ａは、図１で示したデータベースＤＢに対応する。
【００４９】
次に、携帯端末７の構成を、図５のブロック図を用いて説明する。図５に示すように、携帯端末７は、各種演算や携帯端末７の各部を統括的に制御する制御部７１を備えている。制御部７１は、ＣＰＵ、各種プログラムやデータを記憶するＲＯＭ、各種プログラムを一時的に記憶したり各種データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ、現在の日時を計時するＲＴＣ部等によって構成されるコンピュータである。
【００５０】
制御部７１は、バス７６を介して操作部７２及び表示部７３に接続されている。操作部７２は、ユーザ（顧客）が操作入力を行うための各種の操作キーや、ポインティングデバイスを有している。表示部７３は、例えば液晶ディスプレイ等であり、後述する電子レシート情報等の各種情報を表示する。なお、表示部７３をタッチパネル構成としてもよく、この場合、タッチパネルは操作部７２として機能する。
【００５１】
また、制御部７１は、バス７６を介して通信Ｉ／Ｆ７４に接続されており、この通信Ｉ／Ｆ７４を介してネットワークＮ５に接続することが可能となっている。なお、通信Ｉ／Ｆ７４を介して、店舗内ネットワークＮ１に接続可能な構成としてもよい。
【００５２】
また、制御部７１は、バス７６を介して、記憶部７５に接続されている。記憶部７５は、Ｗｅｂ上に公開されている各種情報（コンテンツ）を閲覧するためのＷｅｂブラウザの他、電子レシート管理サーバ４から電子レシート情報を受け取るための電子レシート対応プログラム７５ａと、受け取った電子レシート情報を閲覧するための電子レシート閲覧プログラム７５ｂとを記憶する。
【００５３】
次に、本実施形態のシステムを構成する各部の動作について説明する。
【００５４】
まず、ＰＯＳ端末１の制御部１１がレシート情報処理プログラム１７ａに従って動作することにより実行される電子レシート処理について、図６〜図９を参照しつつ説明する。
【００５５】
図６に示すように、ＰＯＳ端末１で実行されるレシート情報処理プログラム１７ａは、レシート情報生成手段として機能するレシート情報生成部１１１と、出力手段として機能するレシート情報出力部１１２とを含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては制御部１１のＣＰＵが記憶部１７からレシート情報処理プログラム１７ａを読み出して実行することにより上記各部がＲＡＭ上にロードされ、レシート情報生成部１１１、レシート情報出力部１１２がＲＡＭ上に生成されるようになっている。
【００５６】
ここで、レシート情報生成部１１１は、商品販売データ処理及びレシートの印字用データ（レシート情報）の生成を主に行う、既存のアプリケーションに対応する機能部である。レシート情報生成部１１１は、コードスキャナ１５を介して商品を特定する商品コードを取得すると、その商品コードに対応する商品データを商品データファイルから読み出し、この商品データが含む単価に基づいて決済金額を算出する商品販売データ処理を実行する。そして、レシート情報生成部１１１は、商品販売データ処理の際に処理された商品販売データ、つまり、その商品の取引内容を含むレシート情報を生成する。
【００５７】
また、レシート情報生成部１１１は、一取引中の何れかのタイミングにおいて、コードスキャナ１５を介して顧客を特定する会員コードを取得すると、その会員コードを含むレシート情報を生成する。
【００５８】
図７は、レシート情報の一例を模式的に示す図である。ここで、レシート情報は、非構造化形式のテキストデータ等であって、プリンタ１３での印字に用いられるものである。図７に示すように、レシート情報は、上述した商品販売データＤ１や会員コードＤ２の要素を含んでいる。ここで、商品販売データＤ１は、決済の対象となった商品の商品名（商品コード）とその金額、各商品の合計金額、顧客が支払った預かり金額、お釣り金額等を有する。
【００５９】
また、レシート情報は、取引日時Ｄ７、取引ナンバー（レシートナンバー）Ｄ８、レジナンバーＤ９、担当者名Ｄ１０等の要素を含む。なお、レシート情報に含まれる要素は、図７の例に限らず、店舗を運営する企業を示す企業コード（企業名）、店舗コード（店舗名）、店舗の電話番号、住所、業種・業態コード等の他の要素を含んでもよい。
【００６０】
また、レシート情報生成部１１１は、締めキーの押下を受け付けると、一取引分の商品販売データ処理が完了したと判断し、生成したレシート情報をカットコマンドとともにレシート情報出力部１１２に出力（発行）する。ここで、カットコマンドは、一般的に用いられるプリンタ制御コマンドの一つであって、レシート情報を印字する用紙のカット（切断）を指示する指示情報である。なお、レシート情報の生成は、締めキーの押下に伴い一括して生成してもよいし、商品コードや顧客コードを取得する毎に順次生成する形態としてもよい。
【００６１】
レシート情報出力部１１２は、レシート情報生成部１１１で一取引分のレシート情報が生成される毎に、当該レシート情報の出力先を決定する。より詳細には、レシート情報出力部１１２は、レシート情報生成部１１１でカットコマンドが発行されると、一取引分のレシート情報が生成されたと判断する。そして、レシート情報出力部１１２は、生成されたレシート情報に会員コードが含まれるか否かを判定し、その判定結果に応じて定まる出力先にレシート情報を出力する。
【００６２】
具体的に、レシート情報出力部１１２は、レシート情報に会員コードが含まれないと判定した場合、そのレシート情報をカットコマンドとともにプリンタ１３に出力する。これにより、プリンタ１３では、レシート情報を用紙に印字した後、カットコマンドに従いその用紙を切断することで、一取引分の紙レシートを印字出力する。なお、印字出力の際には、レシート情報を構成する全ての要素を印字してもよいし、会員コード等を取り除いたり、広告等の他の情報を付加した状態で印字してもよい。
【００６３】
また、レシート情報出力部１１２は、レシート情報に会員コードが含まれると判定した場合、レシート情報スキーマ１７ｃの変換規則に従い、そのレシート情報を所定のデータ形式に変換する。そして、レシート情報出力部１１２は、データ形式を変換したレシート情報、つまり電子レシート情報を、企業コードに応じた企業単位で管理する電子レシートサーバ３に送信（出力）する。
【００６４】
ここで、図８は、電子レシート情報の一例を模式的に示す図である。図８に示すように、電子レシート情報は、ＸＭＬ、ＣＳＶ、ＪＳＯＮ（JavaScript（登録商標）  Object  Notation）等の構造化形式のデータ（構造化文書）で構成される。なお、図８では、図７に示したレシート情報の各要素（Ｄ１〜Ｄ２、Ｄ７〜Ｄ１０）を、ＪＳＯＮ形式に変換した例を示している。
【００６５】
レシート情報から電子レシート情報への変換は、レシート情報スキーマ１７ｃに記述された変換規則に基づき行われる。具体的に、レシート情報スキーマ１７ｃには、レシート情報を構成する所定の要素と、その要素の属性を示す属性情報（タグ等）とが定義されている。レシート情報出力部１１２は、レシート情報の各要素を対応する属性情報を用いて構造化することで、図８に示すような構造化形式の電子レシート情報を生成する。このような、構造化形式の電子レシート情報とすることで、当該電子レシート情報に含まれる要素を効率的に利用することができるため、データ管理の上で様々な利点を得ることができる。
【００６６】
加えて、レシート情報出力部１１２は、レシート情報から電子レシート情報への変換に際して、レシート情報を構成する所定の要素について報知が必要か否かのチェックを行う。レシート情報を構成する所定の要素について報知が必要か否かのチェックの具体例としては、下記に示すものが挙げられる。
・付与ポイントの有効期限の期限切れ
・値引き購入
・キャッシャの操作ミス
【００６７】
例えば、キャッシャの操作ミスは、キャッシャが商品の数量を誤って大量に登録してしまった場合などである。レシート情報出力部１１２は、商品データファイルに単品ごとに記憶されている最大購入数を参照し、電子レシート情報に含まれる商品の登録数量が最大購入数を上回った場合には、キャッシャの操作ミスと判断する。例えば、図７に示すように、実際に購入した数量は“１”であるがキャッシャの操作ミスにより数量の登録が“１０”で行われた場合であって最大購入数が“５”である場合に、キャッシャの操作ミスと判断し、報知が必要であるとする。
【００６８】
また、レシート情報出力部１１２は、ポイントファイルに記憶されているポイントの有効期限を参照し、会員コードに対応付けられたポイントの有効期限が１か月以内であれば期限切れが近いと判断し、報知が必要であるとする。
【００６９】
また、レシート情報出力部１１２は、商品データファイルに単品ごとに記憶されている特売情報を参照し、電子レシート情報に含まれる商品が特売であれば、値引き購入であると判断し、報知が必要であるとする。
【００７０】
以上のようなレシート情報を構成する所定の要素のチェック結果が肯定的である場合（報知が必要であると判断された場合）、レシート情報出力部１１２は、有効にした報知用（警告用）のフラグＸを電子レシート情報に対して付加する。なお、有効にした報知用（警告用）のフラグＸは、報知が必要であると判断された所定の要素に関連付けて付加するようにしても良い。
【００７１】
このように、レシート情報出力部１１２は、レシート情報生成部１１１によるカットコマンドの発行により、一取引分のレシート情報が生成されたことを判断し、当該レシート情報の出力を開始する。これにより、レシート情報生成部１１１から、一取引の終了を指示するための専用信号をレシート情報出力部１１２に通知する必要もないため、既存のアプリケーションに対応するレシート情報生成部１１１については、特段の変更を行わずに、一取引分のレシート情報の出力をレシート情報出力部１１２で行うことができる。また、レシート情報生成部１１１の変更部分を抑えることができるため、既存のアプリケーションを効率的に流用しつつ、電子レシート情報の出力機能を実現させることができる。
【００７２】
また、レシート情報出力部１１２は、レシート情報に会員コードが含まれるか否かに応じて、当該レシート情報の出力先を決定する。これにより、紙レシートの要否情報を顧客毎に用意することなく、紙レシート又は電子レシート情報の出力を行うことができるため、レシート情報の出力先を効率的に決定することができる。また、例えば、顧客（会員）は、取引毎に会員コードを入力又は非入力とすることで、紙レシート又は電子レシート情報の出力を選択することができるため、顧客の利便性を向上させることができる。
【００７３】
さらに、レシート情報出力部１１２は、レシート情報を電子レシートサーバ３に出力する場合に、当該レシート情報に含まれる要素を構造化した電子レシート情報に変換し、当該電子レシート情報を出力する。これにより、電子レシート情報に含まれる要素を効率的に利用することができるため、当該電子レシート情報を管理する電子レシートサーバ３及び電子レシート管理サーバ４や、当該電子レシート情報の表示を行う携帯端末７において、電子レシート情報の利便性を向上させることができる。
【００７４】
図９は、ＰＯＳ端末１における電子レシート処理の流れを示すフローチャートである。まず、ＰＯＳ端末１のレシート情報生成部１１１は、コードスキャナ１５により、商品に付されたコードシンボル（商品コード）又は携帯端末７に表示されたコードシンボル（会員コード）が読み取られたか否かを判定する（ステップＳ１１）。コードシンボルの読み取りが行われない場合（ステップＳ１１；Ｎｏ）、レシート情報生成部１１１は、ステップＳ１６に移行する。
【００７５】
一方、レシート情報生成部１１１は、コードシンボルが読み取られたと判定すると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、その読み取りにより取得した情報が、商品コードか会員コードかを判別する（ステップＳ１２）。
【００７６】
ステップＳ１２で、商品コードを取得した場合（ステップＳ１２；商品コード）、レシート情報生成部１１１は、その商品コードで特定される商品について、商品データファイルから商品データを読み出すと、この商品データが含む単価に基づいて決済金額を算出する商品販売データ処理を実行する（ステップＳ１３）。次いで、レシート情報生成部１１１は、商品販売データ処理の際に処理された商品販売データを含むレシート情報を生成する（ステップＳ１４）。
【００７７】
また、ステップＳ１２で会員コードを取得した場合（ステップＳ１２；会員コード）、レシート情報生成部１１１は、その会員コードを含むレシート情報を生成する（ステップＳ１５）。
【００７８】
ここで、会員コードをＰＯＳ端末１に入力するためには、例えば、会員である顧客が携帯端末７の表示部７３に会員コード等を含むコードシンボルを表示し、店員または会員である顧客自らがＰＯＳ端末１のコードスキャナ１５で読み取る。なお、レシート情報生成部１１１は、一取引の間に入力される会員コードが唯一となるよう排他処理等を施す形態としてもよい。
【００７９】
続くステップＳ１６において、レシート情報生成部１１１は、締めキーの押下等により締め処理の開始が指示されたか否かを判定する（ステップＳ１６）。締め処理の開始が指示されない場合（ステップＳ１６；Ｎｏ）、ステップＳ１１に戻る。締め処理の開始が指示された場合（ステップＳ１６；Ｙｅｓ）、レシート情報生成部１１１は、カットコマンドをレシート情報出力部１１２に発行（出力）する（ステップＳ１７）。
【００８０】
レシート情報出力部１１２は、レシート情報生成部１１１からカットコマンドを受け付けると、一取引分のレシート情報が生成されたと判断し、そのレシート情報に会員コードが含まれるか否かを判定する（ステップＳ１８）。
【００８１】
レシート情報に会員コードが含まれない場合（ステップＳ１８；Ｎｏ）、レシート情報出力部１１２は、一取引分のレシート情報をカットコマンドとともにプリンタ１３に出力することで、当該レシート情報を印字出力し（ステップＳ１９）、本処理を終了する。これにより、プリンタ１３では、レシート情報を用紙に印字した後、カットコマンドに従いその用紙を切断することで、一取引分の紙レシートを印字出力する。
【００８２】
一方、レシート情報に会員コードが含まれる場合（ステップＳ１８；Ｙｅｓ）、レシート情報出力部１１２は、非構造化形式であるレシート情報のデータ形式を、構造化形式に変換することで電子レシート情報を生成する（ステップＳ２０）。
【００８３】
なお、レシート情報出力部１１２は、レシート情報から電子レシート情報への変換に際して、レシート情報を構成する所定の要素について報知が必要か否かのチェックを行う。レシート情報を構成する所定の要素について報知が必要である場合、レシート情報出力部１１２は、有効にした報知用（警告用）のフラグＸを電子レシート情報に対して付加する。
【００８４】
そして、レシート情報出力部１１２は、通信Ｉ／Ｆ１６を介して生成した電子レシート情報を電子レシートサーバ３に送信し（ステップＳ２１）、本処理を終了する。
【００８５】
なお、上記の処理ではレシート情報に会員コードが含まれる場合、当該レシート情報を電子レシートサーバ３に出力する形態としたが、これに限らず、プリンタ１３及び電子レシートサーバ３の両方に出力してもよい。
【００８６】
また、レシート情報に会員コードが含まれる場合には、そのレシート情報の出力先を選択可能な構成としてもよい。例えば、携帯端末７は表示するコードシンボルに、レシート情報の出力先を指定する出力区分情報を保持させ、この出力区分情報に基づいて出力先を選択する形態としてもよい。この形態の場合、レシート情報生成部１１１は、コードスキャナ１５が読み取った出力区分情報を、会員コードとともにレシート情報に含める。そして、レシート情報出力部１１２は、レシート情報に会員コードが含まれると判定し、且つ出力区分情報が存在すると判定した場合、その出力区分情報に基づいてレシート情報の出力先を決定する。なお、出力区分情報には、プリンタ１３及び電子レシートサーバ３の何れか一方、又は両方を指定することが可能である。
【００８７】
また、商品の決済時にレシート情報の出力先をその都度選択させる形態としてもよい。この形態を用いる場合、例えば、レシート情報出力部１１２は、レシート情報に会員コードが含まれると判定した場合に、レシート情報の出力先を選択するための出力先選択画面を表示部１４に表示する。
【００８８】
なお、選択画面の表示は、オペレータ用ディスプレイ１４ａに限らず、客用ディスプレイ１４ｂに表示してもよい。また、客用ディスプレイ１４ｂがタッチパネル構成の場合には、顧客自身が出力先を選択する形態としてもよい。
【００８９】
また、商品販売データ処理の処理中において、顧客にレシート情報の出力先を確認する形態としてもよく、この形態を用いる場合、レシート情報生成部１１１が、出力先選択画面等を表示部１４に表示し、操作された操作子に対応する出力先を出力区分情報としてレシート情報に含める。そして、レシート情報出力部１１２は、レシート情報に会員コード及び出力区分情報が含まれると、その出力区分情報に基づいてレシート情報の出力先を決定する。
【００９０】
このように、レシート情報出力部１１２は、レシート情報に会員コードが含まれる場合に、そのレシート情報の出力先を自動で選択、或いは当該出力先の手動による選択を受け付ける。これにより、出力先の決定方法を柔軟に切り替えることができるため、レシート情報の出力先を効率的に決定することができる。
【００９１】
次に、電子レシートサーバ３の制御部３１が、電子レシート管理プログラム３３ｂに従って動作することにより実行される電子レシート管理処理及び情報送信プログラム３３ｃに従って動作することにより実行される情報送信処理の流れを、図１０に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
【００９２】
電子レシートサーバ３の制御部３１は、ＰＯＳ端末１から送信された電子レシート情報を通信Ｉ／Ｆ３２を介して受信すると（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、記憶部３３の電子レシート管理領域３３ａに企業毎の電子レシート情報として記憶する（ステップＳ３２）。そして、電子レシートサーバ３の制御部３１は、ステップＳ３２で記憶した電子レシート情報を電子レシート管理サーバ４に送信し（ステップＳ３３）、ステップＳ３１に戻る。
【００９３】
また、電子レシートサーバ３の制御部３１は、予め設定された送信タイミングになると（ステップＳ３１；Ｎｏ→ステップＳ３４；Ｙｅｓ）、電子レシート管理領域３３ａに記憶して管理されている電子レシート情報を電子レシート管理サーバ４に送信し（ステップＳ３５）、ステップＳ３１に戻る。このステップＳ３５の送信により、例えばステップＳ３３で送信の対象から漏れた電子レシート情報を、電子レシート管理サーバ４に送信することができる。なお、ステップＳ３５では、未送信の電子レシート情報のみを送信するよう制御してもよい。
【００９４】
次に、電子レシート管理サーバ４の制御部４１が、電子レシート管理プログラム４３ｃに従って動作することにより実行される電子レシート管理処理及び情報送信プログラム４３ｄに従って動作することにより実行される情報送信処理の流れを、図１１に示す機能ブロック図及び図１２に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
【００９５】
図１１に示すように、電子レシート管理サーバ４で実行される電子レシート管理プログラム４３ｃ及び情報送信プログラム４３ｄは、受信手段として機能する受信部４１１、管理手段として機能する電子レシート管理部４１２、電子レシート閲覧手段として機能する電子レシート送信部４１３を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては制御部４１のＣＰＵが記憶部４３から電子レシート管理プログラム４３ｃ及び情報送信プログラム４３ｄを読み出して実行することにより上記各部がＲＡＭ上にロードされ、受信部４１１、電子レシート管理部４１２、電子レシート送信部４１３がＲＡＭ上に生成されるようになっている。
【００９６】
受信部４１１は、店舗を運営する企業を示す企業コードを含み、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した企業単位の電子レシート情報を、電子レシートサーバ３から受信する。
【００９７】
電子レシート管理部４１２は、受信部４１１により受信した企業単位の電子レシート情報を記憶部４３の電子レシート管理領域４３ａに記憶して管理する。
【００９８】
電子レシート送信部４１３は、所定の買物客の会員コードに対応付けられた携帯端末７に対し、当該会員コードに対応付けられていて少なくとも１以上の企業コードを含む電子レシート情報を電子レシート管理領域４３ａから取得して送信して閲覧可能にする。
【００９９】
図１２に示すように、電子レシート管理サーバ４の受信部４１１は、各企業の電子レシートサーバ３から送信された電子レシート情報を、通信Ｉ／Ｆ４２を介して受信したか否かを判断する（ステップＳ４１）。
【０１００】
電子レシート情報を受信した場合（ステップＳ４１；Ｙｅｓ）、電子レシート管理サーバ４の電子レシート管理部４１２は、記憶部４３の電子レシート管理領域４３ａに各種企業の電子レシート情報を記憶する（ステップＳ４２）。続いて、電子レシート送信部４１３は、ステップＳ４２で記憶した電子レシート情報を、当該電子レシート情報の会員コードに対応付けて管理されている送信先（携帯端末７）に送信して閲覧可能にし（ステップＳ４３）、ステップＳ４１に戻る。
【０１０１】
また、電子レシート管理サーバ４の電子レシート送信部４１３は、携帯端末７から電子レシート情報の照会があった場合（ステップＳ４１；Ｎｏ→ステップＳ４４；Ｙｅｓ）、電子レシート管理領域４３ａに記憶して管理されている電子レシート情報を、電子レシート情報の照会の内容に従って抽出した後（ステップＳ４５）、照会があった携帯端末７に送信して閲覧可能にし（ステップＳ４６）、ステップＳ４１に戻る。
【０１０２】
次に、携帯端末７の制御部７１が、電子レシート対応プログラム７５ａに従って動作することにより実行される電子レシート受け取り処理及び電子レシート閲覧プログラム７５ｂに従って動作することにより実行される電子レシート閲覧処理の流れを、図１３〜図１５を参照しつつ説明する。
【０１０３】
図１３に示すように、携帯端末７で実行される電子レシート対応プログラム７５ａ及び電子レシート閲覧プログラム７５ｂは、会員対応付け部７１１、電子レシート受信部７１２、電子レシート表示部７１３を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては制御部７１のＣＰＵが記憶部７５から電子レシート対応プログラム７５ａ及び電子レシート閲覧プログラム７５ｂを読み出して実行することにより上記各部がＲＡＭ上にロードされ、会員対応付け部７１１、電子レシート受信部７１２、電子レシート表示部７１３がＲＡＭ上に生成されるようになっている。
【０１０４】
会員対応付け部７１１は、所定の買物客の会員コードを対応付ける。電子レシート受信部７１２は、電子レシート管理サーバ４から電子レシート情報を受信する。電子レシート表示部７１３は、電子レシート受信部７１２により受信した電子レシート情報を表示部７３に表示する。
【０１０５】
図１４に示すように、まず、携帯端末７の会員対応付け部７１１は、電子レシート管理サーバ４にアクセスして会員コード及びパスワードの入力によって認証処理を実行する（ステップＳ５１）。これにより、携帯端末７と所定の買物客の会員コードとが対応付けられる。
【０１０６】
認証後、携帯端末７の電子レシート受信部７１２は、入力された当該会員コードに対応して電子レシート管理サーバ４の電子レシート管理領域４３ａに記憶され管理されている電子レシート情報を受信する（ステップＳ５２）。なお、電子レシート情報の受信については、電子メールによって受信するものであってもよい。
【０１０７】
次に、携帯端末７の電子レシート表示部７１３は、電子レシート受信部７１２が受信した電子レシート情報等を表示部７３に表示し（ステップＳ５３）、処理を終了する。
【０１０８】
図１５は、携帯端末７の表示部７３に表示された電子レシート情報Ｇ２の一例を示す図である。電子レシート情報Ｇ２は、用紙に印字されるレシートと同様のレイアウトや内容で表示される。また、電子レシート情報Ｇ２内において、操作部７２の入力に追従するカーソルにより、取引された商品を示す商品ａ等にフォーカスを当てることができる。また、図１５では、電子レシート情報Ｇ２内に、店名のロゴを表示する店名ロゴ部Ｇ２１や、広告等を表示するバナー表示部Ｇ２２等を設けた例を示している。
【０１０９】
加えて、本実施形態においては、携帯端末７の電子レシート表示部７１３は、有効にした報知用（警告用）のフラグＸが付加されている場合には、電子レシート情報Ｇ２の表示態様（例えば、背景の色）を変更して、購入商品の確認を促す。例えば、電子レシート情報Ｇ２の背景Ｙをオレンジ色で表示することにより、警告メッセージがあることを利用者（顧客）に報知する。
【０１１０】
なお、本実施形態においては、有効にした報知用（警告用）のフラグＸが付加されている場合には、電子レシート情報Ｇ２の表示態様（例えば、背景の色）を変更して、購入商品の確認を促すようにしたが、これに限るものではない。例えば、報知が必要であると判断された所定の要素に関連付けて報知用（警告用）のフラグＸが付加されている場合には、携帯端末７の電子レシート表示部７１３は、図１５に示すような「キャッシャの操作ミス」の対象（図１５に示す例では、商品Ａの個数“１０コ”）の文字色を表示態様として変えて表示することにより、警告メッセージがあることを利用者（顧客）に報知するようにしても良い。
【０１１１】
なお、携帯端末７の表示部７３に表示態様（例えば、背景の色や文字色など）が変更された電子レシート情報Ｇ２を表示した状態で、タッチパネルである操作部７２が操作された場合、操作者によって確認がなされたものとする。この場合、携帯端末７の電子レシート表示部７１３は、電子レシート情報Ｇ２において変更された表示態様（例えば、背景の色や文字色など）を消去するようにしても良い。
【０１１２】
なお、電子レシート情報の表示形態は、必ずしも用紙に印字されるレシートのイメージに合わせる必要はない。しかしながら、電子レシート情報は、紙のレシートに代わるものであり、商品を購入したことを証明する電子的な商品購入証明情報となるものである。そこで、図１５では、商品購入証明情報として提示する場合に使用するため、以下の情報を表示した例を示している。
・店舗名
・購入日時
・購入商品明細
・売上合計額
・レジナンバー
・取引ナンバー
【０１１３】
なお、複数の電子レシート情報を受信した場合には、電子レシート情報に含まれる購入日、企業コード等に基づいて、電子レシート情報の各々を選択可能な選択画面を表示してもよい。この場合、電子レシート表示部７１３は、選択画面から選択された電子レシート情報を表示部７３に表示する。
【０１１４】
このように本実施形態によれば、ＰＯＳ端末１においてレシート情報から電子レシート情報への変換に際して、当該レシート情報を構成する所定の要素について報知が必要である場合、報知用のフラグを有効にして電子レシート情報に対して付加し、電子レシート管理サーバ４において消費者の会員コードに対応付けられた携帯端末７に対し、当該会員コードに対応付けられている電子レシート情報に対して電子レシート情報を構成する所定の要素について報知が必要であるとして報知用のフラグが有効にされて付加されていた場合には、電子レシート情報の表示態様を変更して当該電子レシート情報を送信して閲覧可能にする。これにより、例えば、電子レシート情報Ｇ２の背景Ｙをオレンジ色で表示することで、消費者（顧客）に対して何らかの事象が生じていることを報知することができる。また、例えば、電子レシート情報Ｇ２の報知が必要であると判断された所定の要素の文字色を変更することで、消費者（顧客）に対して何らかの事象が生じていることを報知することができる。
【０１１５】
以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【０１１６】
例えば、上記実施形態では、ＰＯＳ端末１の制御部１１（レシート情報出力部１１２）が、レシート情報から電子レシート情報へと変換するようにしたが、これに限らず、ＰＯＳ端末１のプリンタ１３がレシート情報から電子レシート情報への変換処理を実行するようにしても良い。具体的には、プリンタ１３に備えられた印字を制御する印字制御装置（図示せず）が、レシート情報出力部１１２として機能することになる。この場合、プリンタ１３の印字制御装置は、ＰＯＳ端末１の制御部１１（レシート情報生成部１１１）で生成されて入力されたレシート情報に会員コードが含まれないと判定した場合、そのレシート情報を印字出力する。一方、プリンタ１３の印字制御装置は、ＰＯＳ端末１の制御部１１（レシート情報生成部１１１）で生成されて入力されたレシート情報に会員コードが含まれると判定した場合、レシート情報から電子レシート情報へと変換するとともに、レシート情報を構成する所定の要素について報知が必要と判定した場合には、有効にした報知用（警告用）のフラグＸを電子レシート情報に対して付加する。プリンタ１３の印字制御装置は、生成した電子レシート情報を、ＰＯＳ端末１の通信Ｉ／Ｆ１６を介して電子レシートサーバ３に送信する。
【０１１７】
また、例えば、上記実施形態では、コードスキャナ１５を用いて会員コード等を取得する形態としたが、これに限らず、他の手法を用いて会員コード等を取得してもよい。具体的には、ＮＦＣ（Near  Field  Communication）やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信部をＰＯＳ端末１及び携帯端末７が備えることで、近距離無線通信により会員コード等を送受信可能な構成としてもよい。この場合、携帯端末７は、会員コード等を記憶部７５や図示しないＩＣタグ等に保持するものとする。
【０１１８】
また、上記実施形態では、携帯端末７から会員コード等を取得する形態としたが、これに限らず、ＩＣカードや磁気カード等の会員コードを保持することが可能な媒体から取得してもよい。なお、ＩＣカードを用いる場合には、ＰＯＳ端末１は、ＩＣカードリーダライタ等の読取／書込部を備えるものとする。また、磁気カードを用いる場合には、ＰＯＳ端末１は、磁気カードのカードリーダ／カードライタ等を備えるものとする。
【０１１９】
また、上記実施形態では、本部Ｐ２に電子レシートサーバ３を設ける形態としたが、これに限らず、店舗Ｐ１内に、当該店舗用の電子レシートサーバ３を設ける形態としてもよい。この場合、ＰＯＳ端末１は、自店舗の店舗内ネットワークＮ１に接続された電子レシートサーバ３に電子レシート情報を出力し、電子レシートサーバ３は、店舗内ネットワークＮ１及びネットワークＮ２を介して電子レシート管理サーバ４に電子レシート情報を送信する。
【０１２０】
また、上記実施形態では、ＰＯＳ端末１で生成された電子レシート情報を、電子レシートサーバ３を介して電子レシート管理サーバ４に出力する形態としたが、これに限らず、ＰＯＳ端末１からネットワークＮ３を介して電子レシート管理サーバ４にアクセスすることで、電子レシート管理サーバ４に電子レシート情報を直接出力する形態としてもよい。
【０１２１】
また、上記実施形態では、携帯端末７は、電子レシート管理サーバ４を介して電子レシート情報を受信する形態としたが、これに限らず、ＰＯＳ端末１から電子レシート情報を直接受信する形態としてもよい。この場合、ＰＯＳ端末１は、店舗内ネットワークＮ１や図示しない近距離無線通信部を介して接続された携帯端末７に対し、生成した電子レシート情報を出力する。また、この場合、ＰＯＳ端末１で認証処理を行ってもよい。
【０１２２】
また、上記実施形態では、商品データファイルをＰＯＳ端末１が記憶する形態としたが、これに限らず、ストアサーバ２が、ＰＯＳ端末１から参照可能に商品データファイルを記憶する形態としてもよい。
【符号の説明】
【０１２３】
１  商品販売データ処理装置
４  電子レシート管理サーバ
１１１  レシート情報生成手段
１１２  出力手段
４１１  受信手段
４１２  管理手段
４１３  電子レシート閲覧手段
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１２４】
【特許文献１】特開２００９−４２９３１号公報
【図１】
2020077379.tif 000003
【図２】
2020077379.tif 000004
【図３】
2020077379.tif 000005
【図４】
2020077379.tif 000006
【図５】
2020077379.tif 000007
【図６】
2020077379.tif 000008
【図７】
2020077379.tif 000009
【図８】
2020077379.tif 000010
【図９】
2020077379.tif 000011
【図１０】
2020077379.tif 000012
【図１１】
2020077379.tif 000013
【図１２】
2020077379.tif 000014
【図１３】
2020077379.tif 000015
【図１４】
2020077379.tif 000016
【図１５】
2020077379.tif 000017
【手続補正書】
【提出日】令和1年9月13日(2019.9.13)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の取引内容を示すレシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶部に記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、当該消費者コードに対応付けて記憶している前記レシート情報を表示可能に出力する第１の出力手段と、
前記レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合は、当該商品に関係する情報の文字色を他の情報の文字色と変えて表示可能に出力する第２の出力手段と、
を備えるサーバ。
【請求項２】
前記取引内容に前記値引き購入の対象となった商品を含むレシート情報には、当該商品に関連付けて報知用のフラグが付加されており、
前記第２の出力手段は、前記フラグが付加された前記商品に関係する情報の文字色を他の情報の文字色と変えて表示可能に出力する請求項１に記載のサーバ。
【請求項３】
サーバのコンピュータを、
商品の取引内容を示すレシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶部に記憶する記憶手段と、
前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、当該消費者コードに対応付けて記憶している前記レシート情報を表示可能に出力する第１の出力手段と、
前記レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合は、当該商品に関係する情報の文字色を他の情報の文字色と変えて表示可能に出力する第２の出力手段と、
して機能させるためのプログラム。
【請求項４】
前記取引内容に前記値引き購入の対象となった商品を含むレシート情報には、当該商品に関連付けて報知用のフラグが付加されており、
前記第２の出力手段は、前記フラグが付加された前記商品に関係する情報の文字色を他の情報の文字色と変えて表示可能に出力する請求項３に記載のプログラム。
【請求項５】
サーバと情報処理装置とを有するシステムで実行される電子レシート提供方法であって、
前記サーバは、
商品の取引内容を示すレシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶部に記憶する記憶ステップと、
前記消費者コードに対応付けられた前記情報処理装置に対し、当該消費者コードに対応付けて記憶している前記レシート情報を送信する送信ステップと、
含み、
前記情報処理装置は、
前記サーバから提供された前記レシート情報を表示する第１の出力ステップと、
前記レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合は、当該商品に関係する情報の文字色を他の情報の文字色と変えて表示する第２の出力ステップと、
を含む電子レシート提供方法。
【請求項６】
前記取引内容に前記値引き購入の対象となった商品を含むレシート情報には、当該商品に関連付けて報知用のフラグが付加されており、
前記第２の出力ステップでは、前記フラグが付加された前記商品に関係する情報の文字色を他の情報の文字色と変えて表示する請求項５に記載の電子レシート提供方法。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明の実施形態は、サーバ、プログラムおよび電子レシート提供方法に関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００５】
本発明が解決しようとする課題は、消費者（顧客）に対して何らかの事象が生じていることを報知することができるサーバ、プログラムおよび電子レシート提供方法を提供することである。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
実施形態のサーバは、商品の取引内容を示すレシート情報を、当該取引に係る消費者を識別する消費者コードと対応付けて記憶部に記憶する記憶手段と、前記消費者コードに対応付けられた情報処理装置に対し、当該消費者コードに対応付けて記憶している前記レシート情報を表示可能に出力する第１の出力手段と、前記レシート情報の取引内容に値引き購入の対象となった商品が含まれる場合は、当該商品に関係する情報の文字色を他の情報の文字色と変えて表示可能に出力する第２の出力手段と、を備える。