(57)【要約】【課題】利用者の利便性を改善する。【解決手段】エレベータ利用システム（２００）は、エレベータの操作を受け付ける入力部（１１）を有するスマートフォン（１）と、エレベータシステム（２）に対応するエレベータ情報を記憶するエレベータ情報データベース（１００）を備え、スマートフォン（１）は、利用対象となるエレベータに対応するエレベータ情報を使用し操作画面を生成する操作画面生成部（１０５）を有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータ制御部により制御されるエレベータを利用するためのエレベータ利用システムにおいて、
前記エレベータを利用する利用者が携帯可能であり、前記エレベータを利用するための操作を受け付ける操作入力部を有する情報処理端末と、
前記操作入力部における前記操作を行うために必要な情報であって、複数のエレベータ制御部それぞれに対応する複数種類のエレベータ情報を記憶する情報記憶部とを備え、
前記情報処理端末は、前記複数種類のエレベータ情報のうち、利用対象となるエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を使用し、前記利用者に前記操作を行わせるための操作画面を生成する画面生成部をさらに有する、
エレベータ利用システム。
【請求項２】
前記エレベータ制御部は、前記操作に応じて前記エレベータを制御する、請求項１に記載のエレベータ利用システム。
【請求項３】
前記エレベータ制御部は、前記操作の内容に応じて生成した利用情報を前記情報処理端末へ提供する、請求項１に記載のエレベータ利用システム。
【請求項４】
前記複数種類のエレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータ制御部により制御されるエレベータの設置位置を示す情報が含まれ、
前記情報処理端末は、当該情報処理端末の位置情報を取得する位置情報取得部と、前記位置情報に基づき使用するエレベータ情報を選択するエレベータ情報選択部とを有する、請求項１から３の何れか１項に記載のエレベータ利用システム。
【請求項５】
前記複数種類のエレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータ制御部により制御されるエレベータの設置された建物を案内する情報として予め登録された案内情報が含まれ、
前記画面生成部は、使用するエレベータ情報に含まれる案内情報に基づく情報を含めて操作画面を生成する、請求項１から４の何れか１項に記載のエレベータ利用システム。
【請求項６】
前記複数種類のエレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータ制御部により制御されるエレベータの、日時により変化する運転状況を示す情報として予め登録された運転状況情報が含まれ、
前記画面生成部は、使用するエレベータ情報に含まれる運転状況情報に基づき現在の運転状況を反映した操作画面を生成する、請求項１から５の何れか１項に記載のエレベータ利用システム。
【請求項７】
前記情報記憶部を構成するとともに、前記複数の情報処理端末との間で情報通信を行う情報記憶装置をさらに備える、請求項１から６の何れか１項に記載のエレベータ利用システム。
【請求項８】
エレベータを利用する利用者が携帯可能であり、前記エレベータを利用するための操作を受け付ける操作入力部を有する情報処理端末であって、
前記操作入力部における前記操作を行うために必要な情報であって、複数のエレベータ制御部それぞれに対応する複数種類のエレベータ情報のうち、利用対象となるエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を使用し、前記利用者に前記操作を行わせるための操作画面を生成する画面生成部を備える情報処理端末。
【請求項９】
エレベータ制御部により制御されるエレベータを利用するためのエレベータ利用システムに用いられる情報記憶装置であって、
前記エレベータを利用する利用者が携帯可能であり、前記エレベータを利用するための操作を受け付ける操作入力部を有する情報処理端末における前記操作を行うために必要な、複数のエレベータ制御部それぞれに対応する複数種類のエレベータ情報であって、前記利用者に前記操作を行わせるための操作画面を前記情報処理端末が生成するために用いるエレベータ情報を記憶する情報記憶部を備える情報記憶装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エレベータを利用する利用者が携帯可能であり、エレベータシステムと無線通信可能な情報処理端末、該情報処理端末で利用する情報を記憶する情報記憶装置、およびこれらを含むエレベータ利用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
エレベータを制御するエレベータシステムと無線通信を行い、処理を実行する情報処理端末が従来技術として知られている。非特許文献１には、該無線通信により、複数のエレベータのうち、利用者が乗るべきエレベータを示す情報を画面に表示するスマートフォンのアプリケーションが開示されている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００３】
【非特許文献１】ＫＯＮＥ、“factsheet-kone-remotecall_tcm153-18641”,［online］、［２０１８年９月２０日検索］、インターネット＜https://www.kone.hk/en/Images/factsheet-kone-remotecall_tcm153-18641.pdf＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述したスマートフォンのアプリケーションにおいて、利用対象となるエレベータのエレベータシステムと無線通信するためには、通信対象となるエレベータシステムを利用者側で選択する必要がある。例えば、Ｘビルに設置されているエレベータを利用する場合は、Ｘビルに設置されているエレベータのエレベータシステムと通信可能となるように利用者がスマートフォンを操作して選択する必要があり、Ｙビルに設置されているエレベータを利用する場合は、Ｙビルに設置されているエレベータのエレベータシステムと通信可能となるように利用者がスマートフォンを操作して選択する必要がある。
【０００５】
これは、利用者にとって不便であり改善の余地がある。
【０００６】
本発明は、上記の問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、利用者の利便性を改善したエレベータ利用システム等を実現することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明の一態様に係るエレベータ利用システムは、エレベータ制御部により制御されるエレベータを利用するためのエレベータ利用システムにおいて、前記エレベータを利用する利用者が携帯可能であり、前記エレベータを利用するための操作を受け付ける操作入力部を有する情報処理端末と、前記操作入力部における前記操作を行うために必要な情報であって、複数のエレベータ制御部それぞれに対応する複数種類のエレベータ情報を記憶する情報記憶部とを備え、前記情報処理端末は、前記複数種類のエレベータ情報のうち、利用対象となるエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を使用し、前記利用者に前記操作を行わせるための操作画面を生成する画面生成部をさらに有する。
【０００８】
上記の構成によれば、利用対象となるエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を用いて、エレベータを操作するための操作画面が生成されるので、利用対象となるエレベータに対応した操作画面を生成することができる。これにより、ユーザに対し、１つの情報処理端末で利用するエレベータごとに対応する操作画面を提供することができる。例えば、別々の建物に設置されているエレベータについて、１つの情報処理端末で操作画面を提供することができる。
【０００９】
本発明の一態様に係るエレベータ利用システムでは、前記エレベータ制御部は、前記操作に応じて前記エレベータを制御するものであってもよい。
【００１０】
上記の構成によれば、操作入力と制御との組み合わせにより、利用者にとって適切なエレベータの運転を実現することができる。例えば、利用者が行先階および出発階を情報処理端末に入力することにより、エレベータ（のかご）の呼び登録および行先階登録をし、かごの移動を制御することができる。これにより、利用者は情報処理端末への入力のみで、エレベータを利用して行先階へ行くことができる。
【００１１】
本発明の一態様に係るエレベータ利用システムでは、前記エレベータ制御部は、前記操作の内容に応じて生成した利用情報を前記情報処理端末へ提供するものであってもよい。
【００１２】
上記の構成によれば、操作入力に対する利用情報の提供により、利用者の利便性向上を実現することができる。例えば、利用者が行先階および出発階を情報処理端末に入力することにより、利用者が乗るべきエレベータを示す情報を情報処理端末に提供することができる。情報処理端末が、この情報を示す画像を利用者に通知することにより、利用者は、自身が乗るべきエレベータを認識することができる。
【００１３】
本発明の一態様に係るエレベータ利用システムでは、前記複数種類のエレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータ制御部により制御されるエレベータの設置位置を示す情報が含まれ、前記情報処理端末は、当該情報処理端末の位置情報を取得する位置情報取得部と、前記位置情報に基づき使用するエレベータ情報を選択するエレベータ情報選択部とを有するものであってもよい。
【００１４】
上記の構成によれば、位置情報に基づきエレベータ情報を選択するので、利用者に何らかの操作を求めることなく、自動的に、利用者が利用するエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を用いることができる。これにより、利用者の負担を軽減することができる。
【００１５】
本発明の一態様に係るエレベータ利用システムでは、前記複数種類のエレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータ制御部により制御されるエレベータの設置された建物を案内する情報として予め登録された案内情報が含まれ、前記画面生成部は、使用するエレベータ情報に含まれる案内情報に基づく情報を含めて操作画面を生成するものであってもよい。
【００１６】
上記の構成によれば、利用者に対し、建物の案内情報を提供することができる。これにより、利用者が案内情報を見ながらエレベータを利用するための操作を行うことができる。
【００１７】
本発明の一態様に係るエレベータ利用システムでは、前記複数種類のエレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータ制御部により制御されるエレベータの、日時により変化する運転状況を示す情報として予め登録された運転状況情報が含まれ、前記画面生成部は、使用するエレベータ情報に含まれる運転状況情報に基づき現在の運転状況を反映した操作画面を生成するものであってもよい。
【００１８】
上記の構成によれば、運転状況情報に基づいて操作画面を生成することができるので、利用者に対し、曜日や時間帯によってサービス階が変化するエレベータにおいて、現在の運転状況に応じた操作画面を提供することができる。
【００１９】
本発明の一態様に係るエレベータ利用システムでは、前記情報記憶部を構成するとともに、前記複数の情報処理端末との間で情報通信を行う情報記憶装置をさらに備えるものであってもよい。
【００２０】
上記の構成によれば、操作および特定のために必要な情報を情報処理端末に格納しておく必要が無いため、情報処理端末のデータ容量を抑えることができる。
【００２１】
上記課題を解決するために、本発明の一態様に係る情報処理端末は、エレベータを利用する利用者が携帯可能であり、前記エレベータを利用するための操作を受け付ける操作入力部を有する情報処理端末であって、前記操作入力部における前記操作を行うために必要な情報であって、複数のエレベータ制御部それぞれに対応する複数種類のエレベータ情報のうち、利用対象となるエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を使用し、前記利用者に前記操作を行わせるための操作画面を生成する画面生成部を備える。
【００２２】
上記の構成によれば、情報処理端末は、利用対象となるエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を使用し、利用者に操作を行わせるための操作画面を生成する。これにより、利用者に対し、利用対象となるエレベータの操作画面を適切に提供することができる。
【００２３】
上記課題を解決するために、本発明の一態様に係る情報記憶装置は、エレベータ制御部により制御されるエレベータを利用するためのエレベータ利用システムに用いられる情報記憶装置であって、前記エレベータを利用する利用者が携帯可能であり、前記エレベータを利用するための操作を受け付ける操作入力部を有する情報処理端末における前記操作を行うために必要な、複数のエレベータ制御部それぞれに対応する複数種類のエレベータ情報であって、前記利用者に前記操作を行わせるための操作画面を前記情報処理端末が生成するために用いるエレベータ情報を記憶する情報記憶部を備える。
【００２４】
上記の構成によれば、情報処理端末に対し、利用対象となるエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を適切に提供することができる。
【発明の効果】
【００２５】
本発明の一態様によれば、利用者にとって利便性の高いエレベータ利用システムを提供することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の実施形態に係るスマートフォンの要部構成の一例を示すブロック図である。
【図２】（ａ）、（ｂ）は、本発明の利用シーンを説明するための図である。
【図３】本実施形態に係るエレベータ利用システムの全体概要を示す図である。
【図４】上記スマートフォンが実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図５】プログラム選択処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図６】上記スマートフォンが実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図７】（ａ）、（ｂ）は、上記スマートフォンに表示される操作画面の一例を示す図である。
【図８】（ａ）〜（ｃ）は、上記スマートフォンに表示される操作画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
〔全体概要〕
まず、図２、図３を参照して本発明の概要について説明する。図２は、本発明の利用シーンを説明するための図である。図３は、本実施形態に係るエレベータ利用システム２００の全体概要を示す図である。
【００２８】
図３に示すように、本実施形態に係るエレベータ利用システム２００は、スマートフォン（情報処理端末）１およびエレベータ情報データベース（情報記憶部、情報記憶装置）１００を含み、さらに、スマートフォン１による操作対象となるエレベータシステム２（Ａ社製エレベータシステム２Ａ、Ｂ社製エレベータシステム２Ｂ、Ｃ社製エレベータシステム２Ｃ、Ｄ社製エレベータシステム２Ｄ）を含む。なお、エレベータシステムは全てのものを含む必要は無く、操作対象となるエレベータシステムのみを含めばよい。
【００２９】
本実施形態に係るスマートフォン１には、後述するエレベータ選択アプリケーションがインストールされており、当該アプリケーションの機能の１つを実行するために必要なエレベータ情報をエレベータ情報データベース１００から取得し、当該機能を実行するものである。また、エレベータ情報の取得に当たり、エレベータの利用者（以下、単に利用者とも記載）が利用しようとしているエレベータをスマートフォン１の位置情報を用いて判断し、当該エレベータのエレベータシステムに対応するエレベータ情報をエレベータ情報データベース１００から自動的に取得する。
【００３０】
例えば、図２の（ａ）に示すように、利用者がスマートフォン１を所持して、エレベータがＡ社製エレベータシステムにより制御されている第１ビルに入った場合、スマートフォン１は、エレベータ情報データベース１００からＡ社製エレベータシステムに対応するＡ社製エレベータ情報１１１を取得する。そして、取得したＡ社製エレベータ情報１１１を用いて第１ビルにおけるエレベータを操作するための操作画面を表示する。
【００３１】
これにより、利用者は、スマートフォン１を用いて、第１ビルのエレベータを利用する設定等を行うことなく、操作画面を用いて第１ビルのエレベータを操作することができる。
【００３２】
なお、図２の（ａ）では、建物ごとに異なるエレベータシステムが用いられている例を示したが、本実施形態はこれに限られるものではない。例えば、図２の（ｂ）に示すように、同一建物に複数社のエレベータシステムが用いられている場合、当該複数社のエレベータシステムに対応するエレベータ情報を取得してもよい。また、利用者の利用形態に応じて、特定のエレベータ情報のみを取得してもよい。
【００３３】
また、図３では、図２の例示に基づき、エレベータ情報データベース１００は、エレベータおよびエレベータシステムを製造する製造者ごとにエレベータ情報を記憶しているが、エレベータ情報データベース１００は、建物ごとにエレベータ情報を記憶している構成であってもよい。図２の（ａ）の例のように、建物ごとに異なるエレベータシステムが用いられている場合、建物ごとにエレベータ情報を記憶する構成は、製造者ごとにエレベータ情報を記憶する構成、すなわち、複数のエレベータシステムそれぞれに対応する複数種類のエレベータ情報を記憶する構成と同義である。また、図２の（ｂ）の例のように、同一建物に複数社のエレベータシステムが用いられている場合、エレベータ情報データベース１００は、同一建物内の複数社のエレベータシステムそれぞれに対応するエレベータ情報を、１つのグループとして記憶してもよい。換言すれば、エレベータ情報データベース１００は、建物および製造者ごとにエレベータ情報を記憶してもよい。
【００３４】
（スマートフォン１の詳細）
本実施形態に係るスマートフォン１は、利用者が所持するスマートフォンであり、図３に示すように、エレベータシステム２と無線通信を行う。一例として、スマートフォン１は、エレベータシステム２のいずれかと無線通信を行うことにより、複数のエレベータのうちの利用者が乗るべきエレベータを利用者に通知する、エレベータ選択処理を実行する。スマートフォン１は、例えば、利用者の入力操作によって、所定のアプリケーション（後述するエレベータ選択アプリケーションプログラム１３０）を起動することにより、エレベータ選択処理を実行可能となる。
【００３５】
スマートフォン１は、図１に示すように、制御部１０、入力部１１（操作入力部）、表示部１２、記憶部１３、通信部１４、および位置情報取得部１５を備える。
【００３６】
制御部１０は、スマートフォン１を統括的に制御する。入力部１１は、ユーザの入力操作を受け付けるハードウェアである。表示部１２は、ユーザの入力操作に基づいて生成された各種画像を表示するハードウェアである。一例として、入力部１１および表示部１２は、タッチスクリーンとして一体となっていてもよい。記憶部１３は、スマートフォン１が使用するプログラムおよびデータを永続的に保持するハードウェアであり、ストレージと表現することもできる。記憶部１３は、例えば、ＲＯＭ（Read-Only  Memory）、ハードディスク装置、フラッシュメモリ、その他の不揮発記憶装置として実現される。通信部１４は、無線通信により、スマートフォン１の外部の装置と情報の送受信を行うハードウェアである。外部の装置は、例えば、上述したエレベータシステム２、およびエレベータ情報データベース１００である。入力部１１および表示部１２は、入出力インターフェースと表現することもできる。通信部１４は、通信インターフェースと表現することもできる。
【００３７】
制御部１０は、表示制御部１０１、プログラム選択部１０２（選択部）、処理実行部１０３、通信処理部１０４を含んでいる。記憶部１３は、少なくとも、エレベータ選択アプリケーションプログラム１３０、および、エレベータ情報１３２を記憶している。なお、以降、エレベータ選択アプリケーションプログラム１３０を「エレベータ選択アプリ１３０」と記載する。エレベータ選択アプリ１３０は、共通操作画面生成プログラム１３１、および、エレベータ選択プログラム１３３を含んでいる。
【００３８】
図示してはいないが、スマートフォン１は、制御部１０および記憶部１３を実現するためのハードウェア構成として、さらに、プロセッサおよびメモリを備えている。
【００３９】
プロセッサは、スマートフォン１に与えられる信号に基づいて、あるいは、予め定められた条件が成立したことに基づいて、メモリまたは記憶部１３に格納されているプログラムに含まれる一連の命令を実行する。プロセッサは、一例として、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＧＰＵ（Graphics  Processing  Unit）、ＭＰＵ（Micro  Processor  Unit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable  Gate  Array）その他のデバイスとして実現される。
【００４０】
メモリは、プログラムおよびデータを一時的に保存する。プログラムは、例えば、記憶部１３からロードされる。データは、コンピュータに入力されたデータと、プロセッサによって生成されたデータとを含む。メモリは、一例として、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）その他の揮発メモリとして実現される。
【００４１】
一例として、プロセッサは、記憶部１３にアクセスし、記憶部１３に格納されているプログラム（例えば、エレベータ選択アプリ１３０）をメモリにロードし、当該プログラムに含まれる一連の命令を実行する。これにより、制御部１０に含まれている各部が構成される。なお、以降、エレベータ選択アプリ１３０をメモリにロードすることを、「エレベータ選択アプリ１３０を起動する」と称する場合がある。
【００４２】
記憶部１３は、メモリカードのように着脱可能な記憶装置として実現されてもよい。また、スマートフォン１に内蔵されたストレージの代わりに、外部の記憶装置に保存されているプログラムおよびデータを使用する構成が使用されてもよい。この構成の場合、スマートフォン１は、例えば、外部の記憶装置と無線通信を行うことにより、自機においてエレベータ選択アプリ１３０を起動する。
【００４３】
なお、制御部１０は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよい。
【００４４】
表示制御部１０１は、利用者の入力操作に基づいて各種画像を生成し、表示部１２に表示させる。表示制御部１０１は、操作画面生成部１０５（画面生成部）および通知部１０６を含む。
【００４５】
操作画面生成部１０５は、利用者に入力操作を行わせるための操作画面を生成する。一例として、操作画面生成部１０５は、エレベータ選択アプリ１３０が起動されたことに伴い、操作画面を生成する。なお、操作画面生成部１０５は、共通操作画面生成プログラム１３１がメモリにロードされることにより構成される。操作画面の詳細は後述するが、一例として、操作画面は利用者がエレベータに乗る出発階、および、利用者がエレベータを降りる行先階の入力を受け付けるユーザーインターフェース（以下、「ＵＩ」と記載する）を含んでいてもよい。また、通知部１０６の詳細については後述する。
【００４６】
プログラム選択部１０２は、利用者の入力操作に基づき、エレベータ選択処理を実行するためのプログラムを選択する。一例として、プログラム選択部１０２は、入力された出発階および行先階を示す情報と、記憶部１３に記憶されているエレベータ情報１３２とに基づき、エレベータ選択プログラム１３３に含まれるプログラムを選択する。
【００４７】
ここで、エレベータ情報１３２およびエレベータ選択プログラム１３３の詳細について説明する。エレベータ情報１３２には、利用者がいる建物に設置されたエレベータのバンクを示す情報、各バンクに含まれるエレベータが、建物の１階にて利用者を乗降させることができるか否かを示す情報、各バンクに含まれるエレベータが利用者を乗降させることができる階床を示す情報等のエレベータの制御に関する情報の他、サービス可能階の情報、案内情報（入居するテナントの情報（名称、業種、所在階床等）、各階床のフロアマップ（フロアレイアウト）など）が含まれる。
【００４８】
また、エレベータ情報には、利用者の入力の内容に応じた利用情報、およびエレベータ運転状況情報が含まれていてもよい。利用情報とは、利用可能なバンク、エレベータ、これらの運転状況や、テナント（店舗名等）とその階床との関係等である。例えば、テナント（店舗名等）とその階床との関係を用いることにより、利用者の入力が行き先階ではなく店舗名の場合であっても、当該店舗のある階床に到達するよう、エレベータを適切に制御することができる。また、運転状況情報とは、エレベータの運転状況（運転時間、運転曜日、停止階等）である。例えば、曜日や時間帯によって停止階が変更される場合、運転状況情報を用いることにより停止しない階床を示す操作画面を生成してしまう等の弊害を防止することができる。
【００４９】
なお、バンクとは、建物において、複数台のエレベータが設置されており、それら複数台のエレベータが複数の制御単位にグループ分けされている場合のそのグループのことを言う。この場合、通常、各バンクにはそれぞれ個別のエレベータ制御システムが設置され、それらエレベータ制御システムは対応するバンクのエレベータを互いに独立して制御される。
【００５０】
エレベータ選択プログラム１３３は、例えば、第１プログラム、第２プログラム、第３プログラム、第４プログラム（いずれも不図示）を含んでいる。
【００５１】
一例として、第１プログラムは、Ａ社によって作成されたプログラムであり、Ａ社製エレベータシステム２Ａと通信し、エレベータ選択処理を実行するためのプログラムである。また、第２プログラムは、Ｂ社によって作成されたプログラムであり、Ｂ社製エレベータシステム２Ｂと通信し、エレベータ選択処理を実行するためのプログラムである。また、第３プログラムは、Ｃ社によって作成されたプログラムであり、Ｃ社製エレベータシステム２Ｃと通信し、エレベータ選択処理を実行するためのプログラムである。また、第４プログラムは、Ｄ社によって作成されたプログラムであり、Ｄ社製エレベータシステム２Ｄと通信し、エレベータ選択処理を実行するためのプログラムである。
【００５２】
処理実行部１０３は、エレベータ選択アプリ１３０の主たる機能である、エレベータ選択処理を実行する。処理実行部１０３は、エレベータ選択プログラム１３３のうちのいずれかがメモリにロードされることにより構成される。
【００５３】
処理実行部１０３は、対応する通信処理部１０４に、利用者が入力した出発階および行先階の情報の送信、および、受信した情報の通知部１０６への出力を指示する。各処理実行部１０３と対応する通信処理部１０４については後述する。
【００５４】
通信処理部１０４は、処理実行部１０３の指示に基づき、通信部１４を制御して、エレベータシステム２と無線通信を行わせる。通信処理部１０４は、第１通信処理部１０４Ａ、第２通信処理部１０４Ｂ、第３通信処理部１０４Ｃ、第４通信処理部１０４Ｄを含んでいる。これらの各通信処理部１０４は、通信部１４を制御して、対応するエレベータシステム２に、利用者が入力した出発階および行先階の情報を送信する。
【００５５】
また、通信処理部１０４は、通信部１４を介して、利用者が乗るべきエレベータを示す情報をエレベータシステム２から受信し、該情報を処理実行部１０３からの指示に従って通知部１０６へ出力する。
【００５６】
第１通信処理部１０４Ａ、第２通信処理部１０４Ｂ、第３通信処理部１０４Ｃ、第４通信処理部１０４Ｄは、それぞれ、Ａ社製エレベータシステム２Ａ、Ｂ社製エレベータシステム２Ｂ、Ｃ社製エレベータシステム２Ｃ、Ｄ社製エレベータシステム２Ｄに対応している。具体的には、各エレベータシステム２は、無線通信における通信方式が互いに異なっており、各通信処理部１０４は、通信相手となるエレベータシステム２の通信方式に対応している。
【００５７】
通信方式が互いに異なるとは、あるエレベータシステム２とスマートフォン１とが通信する場合、この通信と同一の方法で、別のエレベータシステム２とスマートフォン１とが通信することができないということである。一例として、各エレベータシステム２は、通信規格および通信プロトコルの少なくともいずれかが異なる。例えば、Ａ社製エレベータシステム２ＡおよびＢ社製エレベータシステム２Ｂの通信規格はＷｉＦｉ（登録商標）である一方、Ｃ社製エレベータシステム２ＣおよびＤ社製エレベータシステム２Ｄの通信規格はＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）である。また、例えば、Ａ社製エレベータシステム２ＡおよびＣ社製エレベータシステム２Ｃの通信プロトコルはＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）である一方、Ｂ社製エレベータシステム２ＢおよびＤ社製エレベータシステム２Ｄの通信プロトコルはＵＤＰ（User Datagram Protocol）である。
【００５８】
別の例として、各エレベータシステム２は、通信規格および通信プロトコルは同じであっても、スマートフォン１との通信に利用するデータフォーマットが異なっている。データフォーマットの違いについて、詳細は後述する。本開示では、２つのエレベータシステム２を比較したときに、通信規格、通信プロトコル、およびデータフォーマットのうち少なくとも何れかが異なることを、「通信方式が互いに異なる」と称する。なお、各エレベータシステム２の上記データフォーマットについて同一のものは無いため、「通信方式が互いに異なる」とは、「少なくともデータフォーマットが異なる」と表現してもよい。
【００５９】
なお、スマートフォン１の通信部１４は、複数の通信規格に応じた通信に対応可能な１つの通信部であってもよいし、各通信規格に応じた複数の通信部により構成されていてもよい。通信部１４は、スマートフォン１にインストールされているＯＳ（オペレーティングシステム、不図示）によって制御され、動作する。
【００６０】
以上のように、プログラム選択部１０２によるプログラムの選択に応じて、第１通信処理部１０４Ａ、第２通信処理部１０４Ｂ、第３通信処理部１０４Ｃ、第４通信処理部１０４Ｄのいずれかが選択されることとなる。つまり、プログラム選択部１０２は、通信処理部１０４のうちのいずれかを選択する、と表現することもできる。
【００６１】
通知部１０６は、選択された通信処理部１０４と、該通信処理部１０４と対応するエレベータシステム２との無線通信に基づき、利用者が乗るべきエレベータを利用者へ通知する。具体的には、通知部１０６は、通信処理部１０４から取得した情報に基づき、利用者が乗るべきエレベータを示す画像を生成し、表示部１２に表示させる。
【００６２】
位置情報取得部１５は、スマートフォン１の位置情報を取得する。位置情報取得部１５は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）やラジオビーコンなどを利用して、スマートフォン１の位置情報を取得する。
【００６３】
エレベータ情報選択部１０８は、位置情報取得部１５が取得した位置情報に基づいて、利用者が利用しようとしているエレベータを特定し、特定したエレベータのエレベータシステムに対応するエレベータ情報をエレベータ情報データベース１００に要求する。例えば、エレベータ情報データベース１００に記憶されているエレベータ情報に対応するエレベータの位置情報が含まれていれば、エレベータ情報選択部１０８は、スマートフォン１の位置情報をエレベータ情報データベース１００に送信することにより、対応するエレベータ情報を要求することができる。
【００６４】
エレベータ情報取得部１０９は、エレベータ情報選択部１０８が要求したエレベータ情報をエレベータ情報データベース１００から取得し、記憶部１３に格納する。
【００６５】
（スマートフォンがエレベータ選択処理を行う場合の処理の流れ）
図４は、スマートフォン１の制御部１０がエレベータ選択処理を実行する場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図５は、図４に示すフローチャートに含まれる、プログラム選択処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【００６６】
操作画面生成部１０５は、エレベータ選択アプリ１３０の起動に伴い構成され、操作画面を生成し、表示部１２に表示させる（Ｓ５１）。入力部１１は、出発階、行先階の入力を受け付ける（Ｓ５２）。
【００６７】
図７は、操作画面の一例を示す図である。操作画面生成部１０５は、一例として図７の（Ａ）に示す操作画面を生成し、表示部１２に表示させる。該操作画面は、テンキーを模したＵＩ７１、および、出発階の入力を求めるテキストを含む。これにより、利用者は、ＵＩ７１への入力操作（タップ操作）により、出発階を入力することを容易に理解することができる。
【００６８】
利用者が出発階を入力し、「Ｅｎｔｅｒ」と記載された部分へのタップ操作を行うと、一例として図７の（Ｂ）の画面に遷移する。具体的には、操作画面生成部１０５が、図７の（Ｂ）に示す操作画面を生成し、該操作画面を、図７の（Ａ）に示す操作画面に代えて表示部１２に表示させる。図７の（Ｂ）に示す操作画面は、ＵＩ７１、および、行先階への入力を求めるテキストを含む。これにより、利用者は、ＵＩ７１への入力操作（タップ操作）により、行先階を入力することを容易に理解することができる。
【００６９】
これらの操作画面は、エレベータ選択プログラム１３３のうちのいずれが選択されるかに依らず共通である。換言すれば、操作画面は、通信処理部１０４のうちのいずれで無線通信を行うかに依らず共通である。つまり、操作画面は「共通操作画面」であると表現することができる。
【００７０】
利用者が行先階を入力し、「Ｅｎｔｅｒ」と記載された部分へのタップ操作を行うと、出発階および行先階を示す情報がプログラム選択部１０２へ出力される。なお、出発階を示す情報は、図７の（Ａ）に示す操作画面において「Ｅｎｔｅｒ」と記載された部分へのタップ操作が行われた時点で、プログラム選択部１０２へ出力されてもよい。
【００７１】
出発階および行先階を示す情報を取得したプログラム選択部１０２は、プログラム選択処理を実行する（Ｓ５３）。具体的には、プログラム選択部１０２は、エレベータ情報１３２を参照して、入力された出発階、行先階が１つのバンクでサービス可能であるか否かを判定する（Ｓ６１）。より具体的には、プログラム選択部１０２は、エレベータ情報１３２の各レコードに格納された情報から特定される、各バンクのサービス可能階に、出発階および行先階が含まれているか否かを判定する。
【００７２】
ステップＳ６１でＹＥＳ、すなわち、入力された出発階、行先階が１つのバンクでサービス可能であると判定した場合、プログラム選択部１０２は、入力された出発階、行先階におけるサービスが可能バンクに対応するプログラムを選択する（Ｓ６２〜Ｓ６８）。
【００７３】
プログラム選択部１０２によってエレベータ選択プログラム１３３のいずれかが選択された場合、プログラム選択処理は終了し、制御部１０ａが実行する処理は図４に示すフローチャートに戻る。
【００７４】
一方、ステップＳ６１でＮＯ、すなわち、入力された出発階、行先階が１つのバンクでサービス可能でないと判定した場合、プログラム選択部１０２は、プログラムを選択しない。プログラム選択部１０２は、入力された出発階および行先階からプログラムを選択できない旨を通知部１０６へ通知する。通知部１０６は、該通知を受けると、入力された出発階および行先階からはエレベータ選択処理が実行できないことを示す通知画面を生成し、表示部１２に表示する。これにより、通知部１０６は、入力された出発階および行先階からはエレベータ選択処理が実行できないことを利用者に通知する（Ｓ６９）。そして、制御部１０が実行する処理は図５に示すフローチャートのステップＳ５２へ戻る。
【００７５】
再び図４を参照して、スマートフォン１の制御部１０が実行する処理の流れの説明に戻る。選択されたプログラムにより、処理実行部１０３が構成されると（Ｓ５４）、該処理実行部１０３は、対応する通信処理部１０４に、利用者が入力した出発階および行先階の情報の送信を指示する。
【００７６】
該指示を受けた通信処理部１０４は、利用者が入力した出発階および行先階の情報を、対応するエレベータシステム２へ送信するためのデータフォーマットを生成する（Ｓ５５）。
【００７７】
通信処理部１０４は、生成したデータフォーマットにより、出発階、行先階の情報を対応するエレベータシステム２へ送信する（Ｓ５６）。そして、通信処理部１０４は、利用者が乗るべきエレベータを示す情報を、エレベータシステム２から受信する（Ｓ５７）。この送受信は、通信先のエレベータシステム２に対応する通信規格により行われる。例えば、第１通信処理部１０４ＡとＡ社製エレベータシステム２Ａとが情報の送受信を行う場合、情報の送受信は、Ａ社製エレベータシステム２Ａに対応する通信規格であるＷｉＦｉにより行われる。また、例えば、第３通信処理部１０４ＣとＣ社製エレベータシステム２Ｃとが情報の送受信を行う場合、情報の送受信は、Ｃ社製エレベータシステム２Ｃに対応する通信規格であるＢｌｕｅｔｏｏｔｈにより行われる。
【００７８】
エレベータシステム２は、出発階、行先階の情報を受信すると、該情報と、各エレベータの現在の位置、移動方向などの情報と、に基づき、利用者を最も早く行先階へ移動させることができるエレベータを特定する。そして、該エレベータを示す情報を、利用者が乗るべきエレベータを示す情報としてスマートフォン１へ送信する。
【００７９】
通信処理部１０４は、受信した情報を通知部１０６へ出力する。通知部１０６は、取得した情報に基づいて、乗るべきエレベータを利用者に通知する（Ｓ５８）。一例として、通知部１０６は、取得した情報に基づいて、乗るべきエレベータを利用者に通知する通知画面を生成し、表示部１２に表示させる。また、通知画面は、画像９１が示すエレベータが含まれるバンクを示すテキスト９２を含んでいてもよい。なお、画像９１のみで、ユーザが乗るべきエレベータが特定できる場合、通知画面はテキスト９２を含んでいなくてもよい。
【００８０】
（スマートフォンがエレベータ情報を取得する処理を実行する場合の処理の流れ）
次に、図６を参照してスマートフォン１がエレベータ情報を取得する処理を実行する場合の処理の流れを説明する。図６は、スマートフォン１がエレベータ情報を取得する処理を実行する場合の処理の流れを示すフローチャートである。
【００８１】
まず、エレベータ選択アプリ１３０の起動に伴い、エレベータ情報選択部１０８は、位置情報取得部１５からスマートフォン１の位置情報を取得する（Ｓ７１）。次に、エレベータ情報選択部１０８は取得した位置情報に基づき、利用者が利用しようとしているエレベータに対応するエレベータ情報をエレベータ情報データベース１００に要求する。そして、エレベータ情報取得部１０９は、エレベータ情報選択部１０８が要求したエレベータ情報を取得する（Ｓ７２）。表示制御部１０１の操作画面生成部１０５は、取得したエレベータ情報に基づき、操作画面を生成し、表示部１２に表示する（Ｓ７３）。操作画面は、上述した図７に示すものであってもよいし、図８に示すものであってもよい。図８は操作画面の例を示す図である。図８の（ａ）は、行き先階を一覧表示し、利用者が容易に行き先階を登録できる例である。図８の（ｂ）は、行き先階の表示とともに、行き先階の情報が表示されている例である。図８の（ｃ）は、サービス実施中の階のみを選択可能と下表示した例である。図８の（ｃ）では、１０階、３〜１階は行き先階として選択可能であるが、９〜４階は選択不可の例を示している。
【００８２】
その後、入力部１１を介して利用者の操作を受け付けると（Ｓ７４）、処理実行部１０３は受け付けた内容に基づき、エレベータシステムに対し指示を送信する（Ｓ７５）。なお、ステップＳ７４以降の処理は、上述した図４、図５の処理であってもよい。
【００８３】
（作用効果）
以上のように、本実施形態に係るエレベータ利用システム２００は、エレベータシステム２により制御されるエレベータを利用するためのエレベータ利用システム２００において、エレベータを利用する利用者が携帯可能であり、エレベータを利用するための操作を受け付ける入力部１１を有するスマートフォン１と、入力部１１における操作を行うために必要な情報であって、複数のエレベータシステム２（２Ａ〜２Ｄ）それぞれに対応する複数種類のエレベータ情報を記憶するエレベータ情報データベース１００とを備え、スマートフォン１は、複数種類のエレベータ情報のうち、利用対象となるエレベータを制御するエレベータシステム２に対応するエレベータ情報を使用し、利用者に操作を行わせるための操作画面を生成する操作画面生成部１０５をさらに有する。
【００８４】
これにより、利用者は、利用対象となるエレベータを制御するエレベータシステムに対応したエレベータ情報を用いて生成された操作画面により操作を行うことができる。
【００８５】
また、エレベータ利用システム２００では、エレベータシステム２は、スマートフォン１での操作に応じてエレベータを制御してもよい。これにより、利用者にとって適切なエレベータの運転を実現することができる。
【００８６】
また、エレベータ利用システム２００では、エレベータシステム２は、スマートフォン１での操作の内容に応じて生成した利用情報をスマートフォン１へ提供してもよい。これにより、利用者の利便性向上を実現することができる。
【００８７】
また、エレベータ利用システム２００では、エレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータシステムにより制御されるエレベータの設置位置を示す情報が含まれていてもよい。そして、スマートフォン１は、自端末の位置情報を取得する位置情報取得部１５と、位置情報に基づき使用するエレベータ情報を選択するエレベータ情報選択部１０８とを有するものであってもよい。これにより、位置情報に基づきエレベータ情報を選択するので、利用者に何らかの操作を求めることなく、自動的に、利用者が利用するエレベータを制御するエレベータ制御部に対応するエレベータ情報を用いることができる。
【００８８】
また、エレベータ利用システム２００では、エレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータシステム２により制御されるエレベータの設置された建物を案内する情報として予め登録された案内情報が含まれていてもよい。この場合、スマートフォン１の操作画面生成部１０５は、使用するエレベータ情報に含まれる案内情報に基づく情報を含めて操作画面を生成する。これにより、利用者に対し、建物の案内情報を提供することができる。
【００８９】
また、エレベータ利用システム２００では、エレベータ情報には、それぞれに対応するエレベータシステム２により制御されるエレベータの、日時により変化する運転状況を示す情報として予め登録された運転状況情報が含まれていてもよい。この場合、スマートフォン１の操作画面生成部１０５は、使用するエレベータ情報に含まれる運転状況情報に基づき現在の運転状況を反映した操作画面を生成する。これにより、運転状況情報に基づいて操作画面を生成することができる。
【００９０】
〔変形例〕
上述の実施形態では、通信処理部１０４が、通信相手となるエレベータシステム２の通信方式に対応する複数の通信処理部（第１通信処理部１０４Ａ、第２通信処理部１０４Ｂ、第３通信処理部１０４Ｃ、第４通信処理部１０４Ｄ）を備えている例を説明した。
【００９１】
これに対して、通信処理部１０４の通信相手となる各エレベータシステム２が、共通の通信方式で通信を行う場合、通信処理部１０４は、複数の通信処理部を備えていなくてもよい。
【００９２】
また、上述の実施形態では、エレベータ選択プログラム１３３が、各社が作成した複数のプログラムを含む例を説明した。これに対して、例えば、各社が共通のエレベータ選択プログラムを用いるなどの場合は、エレベータ選択プログラムは１つであってよい。この例の場合、スマートフォン１のプロセッサは、エレベータ選択アプリ１３０の起動に伴い、該エレベータ選択プログラムをメモリにロードし、処理実行部１０３を構成すればよい。
【００９３】
スマートフォン１は、エレベータ情報１３２を用いて、エレベータを利用するための操作を利用者に行わせるための操作画面を生成する機能のみを有し、該操作に基づく処理、例えば、上述したエレベータ選択処理は、別の装置が行ってもよい。すなわち、スマートフォン１は、上記操作に基づく情報を該別の装置に送信し、該別の装置が、エレベータ選択処理を行い、処理の結果をスマートフォン１に送信してもよい。
【００９４】
この例において、該別の装置は、例えば、建物に設置されたサーバであってもよいし、クラウドサーバであってもよい。なお、該別の装置は、複数のスマートフォン１と通信する場合、各スマートフォン１に正しい処理の結果を送信するために、各スマートフォン１を識別しておく必要がある。例えば、該別の装置は、各スマートフォン１から情報を受信したときに、スマートフォン１のＩＰアドレスと、内部変数であるシーケンスナンバーとを対応付けて記憶しておけばよい。例えば、該別の装置は、情報を受信するごとに、シーケンスナンバーを１増やし（インクリメントし）、ＩＰアドレスと対応付けて記憶する。
【００９５】
スマートフォン１は、エレベータ選択アプリ１３０の起動に伴い、すべてのエレベータ選択プログラムをメモリにロードし、エレベータ選択プログラムそれぞれに対応する複数の処理実行部を構成してもよい。この例の場合、プログラム選択部１０２は、構成された処理実行部のうち、適切なものを選択する。
【００９６】
第１通信処理部１０４Ａ、第２通信処理部１０４Ｂ、第３通信処理部１０４Ｃ、第４通信処理部１０４Ｄは、それぞれ、第１プログラム、第２プログラム、第３プログラム、第４プログラムがメモリにロードされたことにより構成されてもよい。
【００９７】
処理実行部１０３は、通信処理部１０４を構成するためのプログラムを選択する構成であってもよい。この例の場合、記憶部１３は、第１通信処理部１０４Ａ、第２通信処理部１０４Ｂ、第３通信処理部１０４Ｃ、第４通信処理部１０４Ｄのそれぞれを構成するための複数のプログラムを記憶している。スマートフォン１は、処理実行部１０３によって選択されたプログラムをメモリにロードし、通信処理部１０４を構成する。
【００９８】
スマートフォン１は、外部の装置と通信する際、他の情報処理装置、例えば、ビル内に設置されたＷｉＦｉインターフェース部、を介して通信してもよい。また、スマートフォン１は、エレベータシステム２と通信する際、公衆通信網を介して通信してもよい。
【００９９】
各エレベータシステム２は、１つの情報処理装置、例えば、クラウドサーバ内の機能ブロックとして実現されてもよい。つまり、各エレベータシステム２は、ある情報処理装置内に構成された複数のエレベータ制御部であってもよい。
【０１００】
各エレベータシステム２が、クラウドサーバ内に構成された複数のエレベータ制御部である場合、スマートフォン１は、例えば、通信相手として特定したエレベータ制御部を示す情報を含めたデータフォーマットをクラウドサーバへ送信する。通信相手として特定したエレベータ制御部を示す情報は、例えば、各エレベータ制御部に予め設定された識別情報（ＩＤ）であってもよい。クラウドサーバの制御部（不図示）は、受信したデータフォーマットに格納された該識別情報に基づいて、いずれのエレベータ制御部に、利用者が乗るべきエレベータを特定させるか、を決定（特定）する。換言すれば、スマートフォン１は、どの識別情報をデータフォーマットに含めるかを特定することで、複数のエレベータ制御部から１つのエレベータ制御部を特定する。
【０１０１】
該クラウドサーバは、１つの建物のエレベータを制御する複数のエレベータ制御部を１グループとし、該グループを複数有するものであってもよい。すなわち、複数の建物それぞれのエレベータの制御が、１つのクラウドサーバから行われるように構成されていてもよい。この例の場合、データフォーマットに格納される識別情報は、建物を示す部分と、エレベータ制御部を示す部分とからなる識別情報であってもよい。
【０１０２】
スマートフォン１は、操作画面を表示部１２に表示させる前に、バンクを利用者に選択させる画面を表示部１２に表示させ、利用者に利用したいエレベータのバンクを選択させてもよい。この例の場合、プログラム選択部は、利用者が選択したバンクに対応するエレベータ選択プログラム１３３を選択する。
【０１０３】
スマートフォン１は、エレベータ情報１３２に含まれる、各フロアのレイアウトを参照して、利用者が建物内に入った際に、エントランス階のレイアウトを表示してもよい。また、スマートフォン１は、利用者がエレベータを利用して別の階に移動した場合、行先階の情報とフロアのレイアウトとを参照して、行先階のレイアウトを表示してもよい。
【０１０４】
また、上述の実施形態では、スマートフォン１とエレベータシステム２との無線通信により、エレベータ選択処理を実行する例を説明したが、スマートフォン１とエレベータシステム２との無線通信により実行される処理は、エレベータ選択処理に限定されない。
【０１０５】
また、スマートフォン１が、複数のエレベータシステム２それぞれに対応する複数種類のエレベータ情報を記憶してもよい。
【０１０６】
本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１０７】
１  スマートフォン（情報処理端末）
２（２Ａ、２Ｂ、２Ｃ、２Ｄ）  エレベータシステム（エレベータ制御部）
１１  入力部（操作入力部）
１２  表示部
１３  記憶部（情報記憶部）
１４  通信部
１５  位置情報取得部
１００  エレベータ情報データベース（情報記憶部、情報記憶装置）
１０２  プログラム選択部
１０３  処理実行部
１０４  通信処理部
１０５  操作画面生成部（画面生成部）
１０６  通知部
１０８  エレベータ情報選択部
１０９  エレベータ情報取得部
２００  エレベータ利用システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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