(57)【要約】【課題】電子機器の消耗品が予想より早く無くなる場合に、ユーザーの不便を抑える。【解決手段】発注サーバーは、第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器が使用する消耗品の発注要求である第２の発注要求を受注サーバーに送信済みであり、且つ、第２の電子機器に発送される消耗品である第２の発注消耗品の到着予定日である第２の到着予定日が第１の到着予定日より早く、且つ、第２の電子機器から定期的に受信する第２の残量に基づき、第１の到着予定日より前に第２の使用中消耗品が無くならないと判断すると、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器が第１の発注消耗品を使用し、且つ、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器が第２の発注消耗品を使用することを要求する第１の交換要求を、受注サーバーに送信する。【選択図】図１０
2020071585.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
消耗品を使用し、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器と、前記消耗品と同一の消耗品を使用し、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器と通信可能である発注サーバーと、
前記発注サーバーと通信可能である受注サーバーと
を具備し、
前記発注サーバーは、
前記第１の機器識別子と、前記第１の電子機器が使用中の消耗品である第１の使用中消耗品を識別する第１の使用中消耗品識別子と、前記第１の使用中消耗品の残量である第１の残量とを、前記第１の電子機器から定期的に受信し、
前記第２の機器識別子と、前記第２の電子機器が使用中の消耗品である第２の使用中消耗品を識別する第２の使用中消耗品識別子と、前記第２の使用中消耗品の残量である第２の残量とを、前記第２の電子機器から定期的に受信し、
前記第１の残量が閾値未満であると判断すると、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第１の発注要求を前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第１の発注要求を前記発注サーバーから受信し、
前記第１の発注要求に含まれる前記第１の機器識別子と、前記第１の電子機器に発送される消耗品である第１の発注消耗品を識別する第１の発注消耗品識別子とを、互いに関連付けて、受注管理テーブルに書き込み、
前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信し、
前記第１の発注消耗品の到着予定日である第１の到着予定日を取得し、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第２の発注要求を前記受注サーバーに送信済みであり、且つ、
前記第２の電子機器に発送される消耗品である第２の発注消耗品の到着予定日である第２の到着予定日が前記第１の到着予定日より早く、且つ、
前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第２の使用中消耗品が無くならないと判断すると、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が前記第１の発注消耗品を使用し、且つ、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が前記第２の発注消耗品を使用することを要求する第１の交換要求を、前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第１の交換要求を、前記発注サーバーから受信し、
前記第２の機器識別子と前記第１の発注消耗品識別子とを互いに関連付け、且つ、前記第１の機器識別子と前記第２の発注消耗品を識別する第２の発注消耗品識別子とを互いに関連付けるように、前記受注管理テーブルを更新し、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の発注消耗品識別子とを、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の発注消耗品識別子とを、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に送信し、
前記第２の発注消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信する
消耗品管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の消耗品管理システムであって、
前記発注サーバーは、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の発注要求を前記受注サーバーに送信しておらず、且つ
前記第１の残量及び前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第２の電子機器が前記第１の使用中消耗品を使用すると仮定して、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くならないと判断すると、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が前記第１の使用中消耗品を使用し、且つ、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が前記第２の使用中消耗品を使用することを要求する第２の交換要求を、前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第２の交換要求を、前記発注サーバーから受信し、
前記第２の機器識別子と前記第１の使用中消耗品識別子とを互いに関連付け、且つ、前記第１の機器識別子と前記第２の使用中消耗品識別子とを互いに関連付けるように、前記受注管理テーブルを更新し、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の使用中消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の使用中消耗品識別子とを、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の使用中消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の使用中消耗品識別子とを、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の使用中消耗品識別子を、前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に送信し、
前記第２の使用中消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信する
消耗品管理システム。
【請求項３】
請求項２に記載の消耗品管理システムであって、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が前記第１の発注消耗品を使用することを要求する第３の交換要求を、前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第３の交換要求を、前記発注サーバーから受信し、
前記第２の機器識別子と前記第１の発注消耗品識別子とを互いに関連付けるように、前記受注管理テーブルを更新し、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に送信する
消耗品管理システム。
【請求項４】
請求項１乃至３の何れか一項に記載の消耗品管理システムであって、
前記発注サーバーは、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第２の発注要求を前記受注サーバーに送信済みであり、且つ
前記第２の電子機器に発送される消耗品である第２の発注消耗品の到着予定日である第２の到着予定日が前記第１の到着予定日より早くないと判断すると、又は
前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第２の使用中消耗品が無くなると判断すると、
前記第１の交換要求を、前記受注サーバーに送信しない
消耗品管理システム。
【請求項５】
請求項２乃至４の何れか一項に記載の消耗品管理システムであって、
前記発注サーバーは、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の発注要求を前記受注サーバーに送信しておらず、且つ
前記第１の残量及び前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第２の電子機器が前記第１の使用中消耗品を使用すると仮定して、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断すると、
前記第２の交換要求を、前記受注サーバーに送信しない
消耗品管理システム。
【請求項６】
請求項１に記載の消耗品管理システムであって、
前記受注サーバーは、
前記第１の発注消耗品の発送先を前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に変更し、且つ、前記第２の発注消耗品の発送先を前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に変更するための管理を行う
消耗品管理システム。
【請求項７】
消耗品を使用し、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器と、前記消耗品と同一の消耗品を使用し、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器と、受注サーバーと通信可能である発注サーバーであって、
前記発注サーバーは、
前記第１の機器識別子と、前記第１の電子機器が使用中の消耗品である第１の使用中消耗品を識別する第１の使用中消耗品識別子と、前記第１の使用中消耗品の残量である第１の残量とを、前記第１の電子機器から定期的に受信し、
前記第２の機器識別子と、前記第２の電子機器が使用中の消耗品である第２の使用中消耗品を識別する第２の使用中消耗品識別子と、前記第２の使用中消耗品の残量である第２の残量とを、前記第２の電子機器から定期的に受信し、
前記第１の残量が閾値未満であると判断すると、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第１の発注要求を前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第１の発注要求を前記発注サーバーから受信し、
前記第１の発注要求に含まれる前記第１の機器識別子と、前記第１の電子機器に発送される消耗品である第１の発注消耗品を識別する第１の発注消耗品識別子とを、互いに関連付けて、受注管理テーブルに書き込み、
前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信し、
前記第１の発注消耗品の到着予定日である第１の到着予定日を取得し、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第２の発注要求を前記受注サーバーに送信済みであり、且つ、
前記第２の電子機器に発送される消耗品である第２の発注消耗品の到着予定日である第２の到着予定日が前記第１の到着予定日より早く、且つ、
前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第２の使用中消耗品が無くならないと判断すると、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が前記第１の発注消耗品を使用し、且つ、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が前記第２の発注消耗品を使用することを要求する第１の交換要求を、前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第１の交換要求を、前記発注サーバーから受信し、
前記第２の機器識別子と前記第１の発注消耗品識別子とを互いに関連付け、且つ、前記第１の機器識別子と前記第２の発注消耗品を識別する第２の発注消耗品識別子とを互いに関連付けるように、前記受注管理テーブルを更新し、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の発注消耗品識別子とを、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の発注消耗品識別子とを、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に送信し、
前記第２の発注消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信する
発注サーバー。
【請求項８】
消耗品を使用し、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器と、前記消耗品と同一の消耗品を使用し、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器と通信可能である発注サーバーと通信可能である受注サーバーであって、
前記発注サーバーは、
前記第１の機器識別子と、前記第１の電子機器が使用中の消耗品である第１の使用中消耗品を識別する第１の使用中消耗品識別子と、前記第１の使用中消耗品の残量である第１の残量とを、前記第１の電子機器から定期的に受信し、
前記第２の機器識別子と、前記第２の電子機器が使用中の消耗品である第２の使用中消耗品を識別する第２の使用中消耗品識別子と、前記第２の使用中消耗品の残量である第２の残量とを、前記第２の電子機器から定期的に受信し、
前記第１の残量が閾値未満であると判断すると、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第１の発注要求を前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第１の発注要求を前記発注サーバーから受信し、
前記第１の発注要求に含まれる前記第１の機器識別子と、前記第１の電子機器に発送される消耗品である第１の発注消耗品を識別する第１の発注消耗品識別子とを、互いに関連付けて、受注管理テーブルに書き込み、
前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信し、
前記第１の発注消耗品の到着予定日である第１の到着予定日を取得し、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第２の発注要求を前記受注サーバーに送信済みであり、且つ、
前記第２の電子機器に発送される消耗品である第２の発注消耗品の到着予定日である第２の到着予定日が前記第１の到着予定日より早く、且つ、
前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第２の使用中消耗品が無くならないと判断すると、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が前記第１の発注消耗品を使用し、且つ、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が前記第２の発注消耗品を使用することを要求する第１の交換要求を、前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第１の交換要求を、前記発注サーバーから受信し、
前記第２の機器識別子と前記第１の発注消耗品識別子とを互いに関連付け、且つ、前記第１の機器識別子と前記第２の発注消耗品を識別する第２の発注消耗品識別子とを互いに関連付けるように、前記受注管理テーブルを更新し、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の発注消耗品識別子とを、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の発注消耗品識別子とを、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に送信し、
前記第２の発注消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信する
受注サーバー。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、電子機器が使用する消耗品の発注を管理する発注サーバーと、発注サーバーからの受注を管理する受注サーバーと、この発注サーバー及び受注サーバーを有する消耗品管理システムとに関する。
【背景技術】
【０００２】
電子機器が使用する消耗品（例えば、画像形成装置が使用するトナー）の発注を管理する消耗品管理システムが知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−１７５３０７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
電子機器が通常時よりも大量に消耗品を使用した等の理由で電子機器の消耗品が予想より早く無くなる場合等には、ユーザーの不便を抑えることが望ましい。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本開示の一形態に係る消耗品管理システムは、
消耗品を使用し、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器と、前記消耗品と同一の消耗品を使用し、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器と通信可能である発注サーバーと、
前記発注サーバーと通信可能である受注サーバーと
を具備し、
前記発注サーバーは、
前記第１の機器識別子と、前記第１の電子機器が使用中の消耗品である第１の使用中消耗品を識別する第１の使用中消耗品識別子と、前記第１の使用中消耗品の残量である第１の残量とを、前記第１の電子機器から定期的に受信し、
前記第２の機器識別子と、前記第２の電子機器が使用中の消耗品である第２の使用中消耗品を識別する第２の使用中消耗品識別子と、前記第２の使用中消耗品の残量である第２の残量とを、前記第２の電子機器から定期的に受信し、
前記第１の残量が閾値未満であると判断すると、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第１の発注要求を前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第１の発注要求を前記発注サーバーから受信し、
前記第１の発注要求に含まれる前記第１の機器識別子と、前記第１の電子機器に発送される消耗品である第１の発注消耗品を識別する第１の発注消耗品識別子とを、互いに関連付けて、受注管理テーブルに書き込み、
前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信し、
前記第１の発注消耗品の到着予定日である第１の到着予定日を取得し、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第２の発注要求を前記受注サーバーに送信済みであり、且つ、
前記第２の電子機器に発送される消耗品である第２の発注消耗品の到着予定日である第２の到着予定日が前記第１の到着予定日より早く、且つ、
前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第２の使用中消耗品が無くならないと判断すると、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が前記第１の発注消耗品を使用し、且つ、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が前記第２の発注消耗品を使用することを要求する第１の交換要求を、前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第１の交換要求を、前記発注サーバーから受信し、
前記第２の機器識別子と前記第１の発注消耗品識別子とを互いに関連付け、且つ、前記第１の機器識別子と前記第２の発注消耗品を識別する第２の発注消耗品識別子とを互いに関連付けるように、前記受注管理テーブルを更新し、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の発注消耗品識別子とを、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の発注消耗品識別子とを、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に送信し、
前記第２の発注消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信する。
【０００６】
これにより、第１の電子機器が第１の到着予定日より早く第２の発注消耗品を使用することができ、第１の電子機器が使用不可となる時間を短縮する又は無くすことができる。また、消耗品を交換したことに起因して電子機器がエラーを検出することが無くなる。
【０００７】
前記発注サーバーは、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の発注要求を前記受注サーバーに送信しておらず、且つ
前記第１の残量及び前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第２の電子機器が前記第１の使用中消耗品を使用すると仮定して、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くならないと判断すると、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が前記第１の使用中消耗品を使用し、且つ、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器が前記第２の使用中消耗品を使用することを要求する第２の交換要求を、前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第２の交換要求を、前記発注サーバーから受信し、
前記第２の機器識別子と前記第１の使用中消耗品識別子とを互いに関連付け、且つ、前記第１の機器識別子と前記第２の使用中消耗品識別子とを互いに関連付けるように、前記受注管理テーブルを更新し、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の使用中消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の使用中消耗品識別子とを、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の使用中消耗品識別子と、前記第１の機器識別子に関連付けられた前記第２の使用中消耗品識別子とを、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の使用中消耗品識別子を、前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に送信し、
前記第２の使用中消耗品識別子を、前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に送信する。
【０００８】
これにより、第１の電子機器が第１の到着予定日より早く第２の使用中消耗品を使用することができ、第１の電子機器が使用不可となる時間を短縮する又は無くすことができる。また、消耗品を交換したことに起因して電子機器がエラーを検出することが無くなる。
【０００９】
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が前記第１の発注消耗品を使用することを要求する第３の交換要求を、前記受注サーバーに送信し、
前記受注サーバーは、
前記第３の交換要求を、前記発注サーバーから受信し、
前記第２の機器識別子と前記第１の発注消耗品識別子とを互いに関連付けるように、前記受注管理テーブルを更新し、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記発注サーバーに送信し、
前記発注サーバーは、
前記第２の機器識別子に関連付けられた前記第１の発注消耗品識別子を、前記受注サーバーから受信し、
前記第１の発注消耗品識別子を、前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に送信する。
【００１０】
これにより、残量の少ない第１の発注消耗品を使用する第２の電子機器が、第１の発注消耗品を使用することができ、第２の電子機器が使用不可となる時間を短縮する又は無くすことができる。また、消耗品を交換したことに起因して電子機器がエラーを検出することが無くなる。
【００１１】
前記発注サーバーは、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器が使用する前記消耗品の発注要求である第２の発注要求を前記受注サーバーに送信済みであり、且つ
前記第２の電子機器に発送される消耗品である第２の発注消耗品の到着予定日である第２の到着予定日が前記第１の到着予定日より早くないと判断すると、又は
前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第２の使用中消耗品が無くなると判断すると、
前記第１の交換要求を、前記受注サーバーに送信しない。
【００１２】
これにより、第１の到着予定日が第２の到着予定日がより早い又は同じなので、第１の電子機器は、最も早く到着する発注消耗品（第１の発注消耗品）を使用することができる。また、これにより、第１の消耗品交換処理を実行することにより、第２の電子機器の第２の使用中消耗品が無くなった後、第１の到着予定日までの間、第２の電子機器は使用不可となってしまう事態が発生するのを防止できる。
【００１３】
前記発注サーバーは、
前記第１の電子機器から定期的に受信する前記第１の残量に基づき、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき、
前記第２の発注要求を前記受注サーバーに送信しておらず、且つ
前記第１の残量及び前記第２の電子機器から定期的に受信する前記第２の残量に基づき、前記第２の電子機器が前記第１の使用中消耗品を使用すると仮定して、前記第１の到着予定日より前に前記第１の使用中消耗品が無くなると判断すると、
前記第２の交換要求を、前記受注サーバーに送信しない。
【００１４】
これにより、交換処理を実行することによって第２の電子機器が第１の使用中消耗品を使用すると、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなり、その後第１の到着予定日までの間、第２の電子機器は使用不可となってしまう事態が発生するのを防止できる。
【００１５】
前記受注サーバーは、
前記第１の発注消耗品の発送先を前記第２の機器識別子により識別される前記第２の電子機器に変更し、且つ、前記第２の発注消耗品の発送先を前記第１の機器識別子により識別される前記第１の電子機器に変更するための管理を行う。
【００１６】
本実施形態によれば、受注サーバーは、発送前に消耗品の発送先ラベルを作成し直したり、配達中の消耗品の発送先の変更をドライバーに指示したりすることができる。
【発明の効果】
【００１７】
本開示によれば、電子機器が通常時よりも大量に消耗品を使用した等の理由で電子機器の消耗品が予想より早く無くなる場合等に、ユーザーの不便を抑えることを図れる。
【００１８】
なお、ここに記載された効果は必ずしも限定されるものではなく、本開示中に記載されたいずれかの効果であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本開示の一実施形態に係る消耗品管理システムを示す。
【図２】電子機器のハードウェア構成を示す。
【図３】発注サーバーのハードウェア構成を示す。
【図４】受注サーバーのハードウェア構成を示す。
【図５】消耗品管理システムの機能的構成を示す。
【図６】発注管理テーブルの構造の一例を示す。
【図７】受注管理テーブルの構造の一例を示す。
【図８】発注サーバーの第１の動作フロー（消耗品発注時）を示す。
【図９】受注サーバーの第１の動作フロー（消耗品受注時）を示す。
【図１０】発注サーバーの第２の動作フロー（消耗品発注後到着前）を示す。
【図１１】発注サーバーの第３の動作フロー（第１の消耗品交換処理）を示す。
【図１２】受注サーバーの第２の動作フロー（消耗品交換処理）を示す。
【図１３】発注サーバーの第４の動作フロー（第２の消耗品交換処理）を示す。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、図面を参照しながら、本開示の実施形態を説明する。
【００２１】
１．消耗品管理システムの概要
【００２２】
図１は、本開示の一実施形態に係る消耗品管理システムを示す。
【００２３】
消耗品管理システム１は、発注サーバー２０と、受注サーバー３０とを有する。発注サーバー２０と、受注サーバー３０とは、インターネット等のネットワークＮ１を介して接続され、互いに通信可能である。
【００２４】
発注サーバー２０は、複数の電子機器１０Ａ、１０Ｂと、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮ２を介して接続され、互いに通信可能である。典型的には、複数の電子機器１０Ａ、１０Ｂは、同一のオフィス内に設置される。
【００２５】
複数の電子機器１０Ａ、１０Ｂは、同一の消耗品を使用する。例えば、複数の画像形成装置（ＭＦＰ、Multifunction Peripheral等）は、同一モデルのトナーを使用する。本開示で複数の電子機器を区別しないときは、単に電子機器１０と記述及び図示する。
【００２６】
発注サーバー２０は、電子機器１０から、使用中の消耗品の残量（本例では、使用中のトナーの残量）を定期的に受信する。発注サーバー２０は、使用中の消耗品の残量に応じて、電子機器１０が使用する消耗品の発注要求を、受注サーバー３０に送信する。
【００２７】
受注サーバー３０は、発注サーバー２０から受信する発注要求に応じて、電子機器１０が使用する消耗品を発送するための管理を行う。
【００２８】
２．電子機器のハードウェア構成
【００２９】
図２は、電子機器のハードウェア構成を示す。
【００３０】
本例では、電子機器１０を画像形成装置とする。電子機器１０は、制御回路１１を備える。制御回路１１は、プロセッサーであるＣＰＵ１１ａ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ１１ｂ（Random Access Memory）、メモリーであるＲＯＭ１１ｃ（Read Only Memory）及び専用のハードウェア回路等から構成され、電子機器１０の全体的な動作制御を司る。ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｃが記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ１１ｂにロードして実行する。ＲＯＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが実行するプログラムやデータなどを固定的に記憶する。ＲＯＭ１１ｃは、非一過性のコンピューター読み取り可能な記録媒体の一例である。
【００３１】
制御回路１１は、画像読取部１２（イメージスキャナー）、画像処理部１４、画像メモリー１５、画像形成部１６（プリンター）、表示部１７ａを備える操作部１７（タッチパネル）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の大容量の不揮発性の記憶装置１８、ファクシミリ通信部１９及びネットワーク通信インターフェース１３等と接続されている。制御回路１１は、接続されている上記各部の動作制御や、各部との間での信号又はデータの送受信を行う。
【００３２】
画像形成部１６には、消耗品としてのトナー（図示せず）が装着される。トナーには、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）タグが付いている。ＲＦＩＤタグには、トナーを識別する識別子（消耗品識別子）が記録されている。画像形成部１６は、ＲＦＩＤタグに記録された識別子を読み取るリーダ（図示せず）を有する。画像形成部１６のリーダは、読み取った識別子を制御回路１１に供給する。これにより、制御回路１１は、画像形成部１６に装着されたトナーの識別子を知る。
【００３３】
３．発注サーバーのハードウェア構成
【００３４】
図３は、発注サーバーのハードウェア構成を示す。
【００３５】
発注サーバー２０は、ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、記憶装置２４、ネットワーク通信インターフェース２５、操作装置２６及び表示装置２７と、これらを相互に接続するバス２８とを有する。
【００３６】
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２が記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ２３にロードして実行する。ＲＯＭ２２は、ＣＰＵ２１が実行するプログラムやデータなどを固定的に記憶する。ＲＯＭ２２は、非一過性のコンピューター読み取り可能な記録媒体の一例である。
【００３７】
４．受注サーバーのハードウェア構成
【００３８】
図４は、受注サーバーのハードウェア構成を示す。
【００３９】
受注サーバー３０は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、記憶装置３４、ネットワーク通信インターフェース３５、操作装置３６及び表示装置３７と、これらを相互に接続するバス３８とを有する。
【００４０】
ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２が記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ３３にロードして実行する。ＲＯＭ３２は、ＣＰＵ３１が実行するプログラムやデータなどを固定的に記憶する。ＲＯＭ３２は、非一過性のコンピューター読み取り可能な記録媒体の一例である。
【００４１】
５．消耗品管理システムの機能的構成
【００４２】
図５は、消耗品管理システムの機能的構成を示す。
【００４３】
発注サーバー２０のＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２が記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ２３にロードして実行することにより、消耗品発注管理部２０１及び発注消耗品交換管理部２０２として動作する。
【００４４】
受注サーバー３０のＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２が記憶する情報処理プログラムをＲＡＭ３３にロードして実行することにより、消耗品受注管理部３０１及び受注消耗品交換管理部３０２として動作する。
【００４５】
６．発注管理テーブルの構造
【００４６】
図６は、発注管理テーブルの構造の一例を示す。
【００４７】
発注サーバー２０の記憶装置２４は、発注管理テーブル２１０を記憶する。発注管理テーブル２１０は、複数の機器識別子２１１それぞれについて、消耗品識別子２１２と、残量２１３と、発注フラグ２１４と、到着予定日２１５を、互いに関連付けて記録する。機器識別子２１１は、電子機器１０を識別する。消耗品識別子２１２は、電子機器１０が使用中の消耗品（以下、「使用中消耗品」と称する）を識別する。残量２１３は、使用中消耗品の残量である。発注フラグ２１４は、消耗品を発注済みの場合に立てられる。到着予定日２１５は、消耗品を発注したときの到着予定日である。
【００４８】
７．受注管理テーブルの構造
【００４９】
図７は、受注管理テーブルの構造の一例を示す。
【００５０】
受注サーバー３０の記憶装置３４は、受注管理テーブル３１０を記憶する。受注管理テーブル３１０は、複数の機器識別子３１１それぞれについて、消耗品識別子３１２とを、互いに関連付けて記録する。機器識別子３１１は、電子機器１０を識別する。消耗品識別子３１２は、電子機器１０に発送される消耗品（以下、「発注消耗品」と称する）を識別する。
【００５１】
８．消耗品管理システムの動作フロー
【００５２】
動作の前提として、それぞれの電子機器１０は、電子機器１０を識別する機器識別子と、電子機器１０の使用中消耗品を識別する使用中消耗品識別子と、使用中消耗品の残量とを、定期的（１日あたり１〜３回程度）に発注サーバー２０に送信する。
【００５３】
以下、理解を容易にするため、複数の電子機器１０Ａ、１０Ｂのうち、１つの電子機器（以下「第１の電子機器１０Ａ」と称する）について主に記述する。別の電子機器（以下「第２の電子機器１０Ｂ」と称する）は、説明する必要がある場合のみ記述する。
【００５４】
（１）消耗品発注及び受注時の動作フロー
【００５５】
図８は、発注サーバーの第１の動作フロー（消耗品発注時）を示す。
【００５６】
発注サーバー２０の消耗品発注管理部２０１は、第１の機器識別子と、第１の使用中消耗品識別子と、第１の残量とを、第１の電子機器１０Ａから定期的に受信する。第１の機器識別子は、第１の電子機器１０Ａを識別する（ステップＳ１０１）。第１の使用中消耗品識別子は、第１の電子機器１０Ａが使用中の消耗品である第１の使用中消耗品を識別する。第１の残量は、第１の使用中消耗品の残量である。消耗品発注管理部２０１は、受信した第１の機器識別子２１１及び受信した第１の使用中消耗品識別子２１２に関連付けて、発注管理テーブル２１０に、受信した第１の残量２１３を書き込む。
【００５７】
発注サーバー２０の消耗品発注管理部２０１は、受信した第１の残量が閾値未満であるか否かを判断する（ステップＳ１０２）。閾値は、複数の電子機器１０Ａ、１０Ｂ毎に同じでも良いし、あるいは、例えば、使用頻度に応じて異なってもよい。ただし、閾値としては、消耗品の残量が閾値未満となったときに消耗品を発注した場合に、電子機器が使用中消耗品を通常の使用量で使用し続けて、発注した消耗品の到着予定日までに使用中消耗品が無くならない値を、予め設定する。発注サーバー２０の消耗品発注管理部２０１は、第１の残量が閾値以上であると判断すると（ステップＳ１０２、ＮＯ）、処理を終了する。
【００５８】
一方、発注サーバー２０の消耗品発注管理部２０１は、第１の残量が閾値未満であると判断すると（ステップＳ１０２、ＹＥＳ）、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器１０Ａが使用する消耗品の発注要求（以下、「第１の発注要求」と称する）を受注サーバー３０に送信する（ステップＳ１０３）。消耗品発注管理部２０１は、発注管理テーブル２１０の発注フラグ２１４を立てる。
【００５９】
図９は、受注サーバーの第１の動作フロー（消耗品受注時）を示す。
【００６０】
受注サーバー３０の消耗品受注管理部３０１は、第１の発注要求を発注サーバー２０から受信する（ステップＳ２０１）。消耗品受注管理部３０１は、第１の発注要求に含まれる第１の機器識別子により識別される第１の電子機器１０Ａが使用する消耗品を決定する。言い換えれば、消耗品受注管理部３０１は、第１の電子機器１０Ａが使用可能なモデルの消耗品のうち、１つの消耗品を、第１の電子機器１０Ａに発送される消耗品（以下、「第１の発注消耗品」と称する）として決定する。
【００６１】
受注サーバー３０の消耗品受注管理部３０１は、第１の発注要求に含まれる第１の機器識別子３１１と、第１の発注消耗品識別子３１２とを、互いに関連付けて、受注管理テーブル３１０に書き込む（ステップＳ２０２）。消耗品受注管理部３０１は、第１の電子機器１０Ａに第１の発注消耗品を発送するための管理を行う。「発送するための管理」は、例えば、発送前に消耗品の発送先ラベルを作成したりするための管理を含む（本実施形態と関連が少ないため説明は省略）。
【００６２】
受注サーバー３０の消耗品受注管理部３０１は、第１の機器識別子３１１に関連付けられた第１の発注消耗品識別子３１２を、発注サーバー２０に送信する（ステップＳ２０３）。
【００６３】
発注サーバー２０の消耗品発注管理部２０１は、第１の発注要求に含まれる第１の機器識別子に関連付けられた第１の発注消耗品識別子を、受注サーバー３０から受信する（ステップＳ１０４、ＹＥＳ）。消耗品発注管理部２０１は、受信した第１の機器識別子及び第１の発注消耗品識別子を、互いに関連付けて、発注管理テーブル２１０に書き込む（ステップＳ１０５）。
【００６４】
発注サーバー２０の消耗品発注管理部２０１は、第１の発注消耗品の到着予定日２１５（以下、第１の発注消耗品の到着予定日を「第１の到着予定日」と称する）を取得し、発注管理テーブル２１０に書き込む（ステップＳ１０６）。消耗品発注管理部２０１が到着予定日を取得する方法としては、例えば、受注サーバー３０から到着予定日を示す情報を受信してもよいし、あるいは、発注サーバー２０の発注日に基づき計算により到着予定日を取得してもよい（例えば、１週間後等）。
【００６５】
発注サーバー２０の消耗品発注管理部２０１は、受信した第１の発注消耗品識別子を、受信した第１の機器識別子により識別される第１の電子機器１０Ａに送信する（ステップＳ１０７）。
【００６６】
第１の電子機器１０Ａは、第１の発注消耗品識別子を、発注サーバー２０から受信し、記憶する。これにより、第１の電子機器１０Ａは、第１の発注消耗品を装着したときに、エラーを認識することがない。一方、別の電子機器（例えば、第２の電子機器１０Ｂ）は、第１の発注消耗品を装着した場合に、エラーを認識することになる。
【００６７】
ここまで、複数の電子機器１０Ａ、１０Ｂのうち、第１の電子機器１０Ａについて、消耗品発注時の動作フローを説明した。勿論、第２の電子機器１０Ｂの消耗品発注時の動作フローも、上記と同様であるが、その説明は省略する。
【００６８】
（２）消耗品発注後到着前の動作フロー
【００６９】
図１０は、発注サーバーの第２の動作フロー（消耗品発注後到着前）を示す。
【００７０】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の機器識別子と、第１の使用中消耗品識別子と、第１の残量とを、第１の電子機器１０Ａから定期的に受信する。第１の機器識別子は、第１の電子機器１０Ａを識別する（ステップＳ３０１。ステップＳ１０１と同じ）。発注消耗品交換管理部２０２は、受信した第１の機器識別子２１１及び受信した第１の使用中消耗品識別子２１２に関連付けて、発注管理テーブル２１０に、受信した第１の残量２１３を書き込む。
【００７１】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の電子機器１０Ａから定期的に受信する第１の残量に基づき、第１の到着予定日（発注管理テーブル２１０の第１の到着予定日２１５）より前に第１の使用中消耗品が無くなるか否かを判断する（ステップＳ３０２）。上述のように、閾値は、消耗品の残量が閾値未満となったときに消耗品を発注した場合に、電子機器が使用中消耗品を通常の使用量で使用し続けて、発注した消耗品の到着予定日までに使用中消耗品が無くならない値である。従って、第１の使用中消耗品の使用量が通常通りであれば、発注消耗品交換管理部２０２は、第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くならないと判断し（ステップＳ３０２、ＮＯ）、処理を終了する。
【００７２】
一方、発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなると判断する（ステップＳ３０２、ＹＥＳ）。このケースが発生するのは、例えば、第１の電子機器１０Ａが通常の使用量を大きく上回って大量に消耗品を使用した場合（本例の場合、消耗品であるトナーを使用して大量印刷した等）である。
【００７３】
すると、発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、発注管理テーブル２１０を参照して、同一の消耗品を使用する電子機器１０のうち、使用中消耗品の残量が最大値である電子機器１０（本例では、この電子機器１０を「第２の電子機器１０Ｂ」とする）を判断する。（ステップＳ３０３）。
【００７４】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の電子機器１０Ｂ（使用中消耗品の残量が最大値である電子機器）が使用する消耗品の発注要求（以下、「第２の発注要求」と称する）を受注サーバー３０に送信済みであるか否かを判断する（ステップＳ３０４）。
【００７５】
本実施形態において、「消耗品の発注要求を受注サーバー３０に送信済み」とは、電子機器１０の使用中消耗品の残量が閾値未満であるために発注要求を送信済みであって、電子機器１０の使用中消耗品の残量が今なお閾値未満である場合（発注消耗品が未到着、あるいは、発注消耗品が到着したが未装着）を意味する。逆に言えば、発注要求を送信後に発注消耗品が到着し、電子機器１０に発注消耗品を装着し、電子機器１０の使用中消耗品（上記の発注消耗品と同一物）の残量が閾値以上である場合を意味しない。
【００７６】
以下、（Ａ）第２の発注要求を受注サーバー３０に送信済みである場合（ステップＳ３０４、ＹＥＳ）と、（Ｂ）第２の発注要求を受注サーバー３０に送信していない場合（ステップＳ３０４、ＮＯ）とに分けて説明する。
【００７７】
（Ａ）第２の発注要求を受注サーバー３０に送信済みである場合（ステップＳ３０４、ＹＥＳ）
【００７８】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の電子機器１０Ｂに発送される第２の発注消耗品の到着予定日（以下、「第２の到着予定日」と称する）が、第１の電子機器１０Ａに発送される第１の発注消耗品の第１の到着予定日より早いか否かを判断する（ステップＳ３０７）。
【００７９】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の到着予定日が第１の到着予定日より早いと判断すると（ステップＳ３０７、ＹＥＳ）、第２の電子機器１０Ｂから定期的に受信する使用中消耗品（以下、「第２の使用中消耗品」と称する）の残量（以下、「第２の残量」と称する）に基づき、第１の発注消耗品の第１の到着予定日（発注管理テーブル２１０の第１の到着予定日２１５）より前に第２の使用中消耗品が無くなるか否かを判断する（ステップＳ３０５）。
【００８０】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第２の使用中消耗品が無くならないと判断すると（ステップＳ３０５、ＹＥＳ）、第１の消耗品交換処理を実行する（ステップＳ３０６）。「第１の消耗品交換処理」とは、第２の電子機器１０Ｂが第１の電子機器１０Ａに発送される第１の発注消耗品を使用し、且つ、第１の電子機器１０Ａが第２の電子機器１０Ｂに発送される消耗品（以下、「第２の発注消耗品」と称する）を使用するための処理である。
【００８１】
図１１は、発注サーバーの第３の動作フロー（第１の消耗品交換処理）を示す。
【００８２】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）により識別される第２の電子機器１０Ｂが第１の発注消耗品（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品）を使用し、且つ、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器１０Ａが第２の発注消耗品（第２の電子機器１０Ｂに発送すべき消耗品）を使用することを要求する第１の交換要求を、受注サーバー３０に送信する（ステップＳ４０１）。
【００８３】
図１２は、受注サーバーの第２の動作フロー（消耗品交換処理）を示す。
【００８４】
受注サーバー３０の受注消耗品交換管理部３０２は、第１の交換要求を、発注サーバー２０から受信する（ステップＳ５０１）。受注消耗品交換管理部３０２は、第２の機器識別子３１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第１の発注消耗品識別子３１２（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品の識別子）とを互いに関連付け、且つ、第１の機器識別子３１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第２の発注消耗品（第２の電子機器１０Ｂに発送すべき消耗品の識別子）を識別する第２の発注消耗品識別子３１２とを互いに関連付けるように、受注管理テーブル３１０を更新する（ステップＳ５０２）。
【００８５】
なお、受注管理テーブル３１０の更新前には、第１の機器識別子３１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第１の発注消耗品識別子３１２（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品の識別子）とが互いに関連付けられ、且つ、第２の機器識別子３１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第２の発注消耗品識別子３１２（第２の電子機器１０Ｂに発送すべき消耗品の識別子）とが互いに関連付けられている。
【００８６】
受注サーバー３０の受注消耗品交換管理部３０２は、第２の機器識別子に関連付けられた第１の発注消耗品識別子と、第１の機器識別子に関連付けられた第２の発注消耗品識別子とを、発注サーバー２０に送信する（ステップＳ５０３）。
【００８７】
受注サーバー３０の受注消耗品交換管理部３０２は、第１の電子機器１０Ａに発送すべきであった第１の発注消耗品の発送先を変更し、第２の電子機器１０Ｂに発送すべきであった第２の発注消耗品の発送先を変更するための管理を行う。「発送先を変更」は、例えば、発送前に消耗品の発送先ラベルを作成し直したり、配達中の消耗品の発送先の変更をドライバーに指示したりするための管理を含む（本実施形態と関連が少ないため説明は省略）。
【００８８】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子に関連付けられた第１の発注消耗品識別子と、第１の機器識別子に関連付けられた第２の発注消耗品識別子とを、受注サーバー３０から受信する（ステップＳ４０２、ＹＥＳ）。
【００８９】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子２１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第１の発注消耗品識別子２１２（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品の識別子）とを互いに関連付け、且つ、第１の機器識別子２１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第２の発注消耗品（第２の電子機器１０Ｂに発送すべき消耗品の識別子）を識別する第２の発注消耗品識別子２１２とを互いに関連付けるように、発注管理テーブル２１０を更新する（ステップＳ４０３）。
【００９０】
なお、発注管理テーブル２１０の更新前には、第１の機器識別子２１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第１の発注消耗品識別子２１２（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品の識別子）とが互いに関連付けられ、且つ、第２の機器識別子２１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第２の発注消耗品識別子２１２（第２の電子機器１０Ｂに発送すべき消耗品の識別子）とが互いに関連付けられている。
【００９１】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の発注消耗品識別子を、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器１０Ｂに送信し、第２の発注消耗品識別子を、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器１０Ａに送信する（ステップＳ４０４）。
【００９２】
第１の電子機器１０Ａは、第２の発注消耗品識別子を、発注サーバー２０から受信し、記憶する。これにより、第１の電子機器１０Ａは、第２の発注消耗品を装着したときに、エラーを認識することがない。一方、別の電子機器（例えば、第２の電子機器１０Ｂ）は、第２の発注消耗品を装着した場合に、エラーを認識することになる。
【００９３】
第２の電子機器１０Ｂは、第１の発注消耗品識別子を、発注サーバー２０から受信し、記憶する。これにより、第２の電子機器１０Ｂは、第１の発注消耗品を装着したときに、エラーを認識することがない。一方、別の電子機器（例えば、第１の電子機器１０Ａ）は、第１の発注消耗品を装着した場合に、エラーを認識することになる。
【００９４】
一方、発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の到着予定日が第１の到着予定日より早くないと判断すると（ステップＳ３０７、ＮＯ）、第１の消耗品交換処理を実行しない。何故なら、第１の到着予定日が第２の到着予定日がより早い又は同じなので、第１の電子機器１０Ａが第１の発注消耗品を使用することは、第１の電子機器１０Ａが最も早く到着する発注消耗品を使用することを意味するからである。
【００９５】
一方、発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第２の使用中消耗品が無くなると判断すると（ステップＳ３０５、ＮＯ）、第１の消耗品交換処理を実行しない。何故なら、第１の消耗品交換処理を実行してしまうと、第２の電子機器１０Ｂの第２の使用中消耗品が無くなった後、第１の到着予定日までの間、第２の電子機器１０Ｂは使用不可となってしまうからである。
【００９６】
（Ｂ）第２の発注要求を受注サーバー３０に送信していない場合（ステップＳ３０４、ＮＯ）
【００９７】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の電子機器１０Ａから定期的に受信する第１の使用中消耗品の第１の残量及び第２の電子機器１０Ｂから定期的に受信する第２の使用中消耗品の第２の残量に基づき、第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品（第１の電子機器１０Ａが使用中の消耗品）を使用すると仮定して、第１の発注消耗品の第１の到着予定日（発注管理テーブル２１０の第１の到着予定日２１５）より前に第１の使用中消耗品が無くなるか否かを判断する（ステップＳ３０８）。
【００９８】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品を使用すると仮定して、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くならないと判断すると（ステップＳ３０８、ＹＥＳ）、第２の消耗品交換処理を実行する（ステップＳ３０９）。「第２の消耗品交換処理」とは、第２の電子機器１０Ｂが第１の電子機器１０Ａの使用中消耗品を使用するための処理である。
【００９９】
図１３は、発注サーバーの第４の動作フロー（第２の消耗品交換処理）を示す。
【０１００】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品（第１の電子機器１０Ａの使用中消耗品）を使用し、且つ、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器１０Ａが第２の使用中消耗品（第２の電子機器１０Ｂの使用中消耗品）を使用することを要求する第２の交換要求を、受注サーバー３０に送信する（ステップＳ６０１）。
【０１０１】
受注サーバー３０の受注消耗品交換管理部３０２は、第２の交換要求を、発注サーバー２０から受信する（ステップＳ５０１）。受注消耗品交換管理部３０２は、第２の機器識別子３１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第１の使用中消耗品識別子３１２（第１の電子機器１０Ａの使用中消耗品の識別子）とを互いに関連付け、且つ、第１の機器識別子３１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第２の使用中消耗品（第２の電子機器１０Ｂの使用中消耗品の識別子）を識別する第２の使用中消耗品識別子３１２とを互いに関連付けるように、受注管理テーブル３１０を更新する（ステップＳ５０２）。
【０１０２】
なお、受注管理テーブル３１０の更新前には、第１の機器識別子３１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第１の使用中消耗品識別子３１２（第１の電子機器１０Ａの使用中消耗品の識別子）とが互いに関連付けられ、且つ、第２の機器識別子３１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第２の使用中消耗品識別子３１２（第２の電子機器１０Ｂの使用中消耗品の識別子）とが互いに関連付けられている。
【０１０３】
受注サーバー３０の受注消耗品交換管理部３０２は、第２の機器識別子に関連付けられた第１の使用中消耗品識別子と、第１の機器識別子に関連付けられた第２の使用中消耗品識別子とを、発注サーバー２０に送信する（ステップＳ５０３）。
【０１０４】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子に関連付けられた第１の使用中消耗品識別子と、第１の機器識別子に関連付けられた第２の使用中消耗品識別子とを、受注サーバー３０から受信する（ステップＳ６０２、ＹＥＳ）。
【０１０５】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子２１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第１の使用中消耗品識別子２１２（第１の電子機器１０Ａの使用中消耗品の識別子）とを互いに関連付け、且つ、第１の機器識別子２１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第２の使用中消耗品（第２の電子機器１０Ｂの使用中消耗品の識別子）を識別する第２の発注消耗品識別子２１２とを互いに関連付けるように、発注管理テーブル２１０を更新する（ステップＳ６０３）。
【０１０６】
なお、発注管理テーブル２１０の更新前には、第１の機器識別子２１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第１の使用中消耗品識別子２１２（第１の電子機器１０Ａの使用中消耗品の識別子）とが互いに関連付けられ、且つ、第２の機器識別子２１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第２の使用中消耗品識別子２１２（第２の電子機器１０Ｂの使用中消耗品の識別子）とが互いに関連付けられている。
【０１０７】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の使用中消耗品識別子を、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器１０Ｂに送信し、第２の使用中消耗品識別子を、第１の機器識別子により識別される第１の電子機器１０Ａに送信する（ステップＳ６０４）。
【０１０８】
第１の電子機器１０Ａは、第２の使用中消耗品識別子を、発注サーバー２０から受信し、記憶する。これにより、第１の電子機器１０Ａは、第２の使用中消耗品を装着したときに、エラーを認識することがない。一方、別の電子機器（例えば、第２の電子機器１０Ｂ）は、第２の使用中消耗品を装着した（あるいは、取り外さない）場合に、エラーを認識することになる。
【０１０９】
第２の電子機器１０Ｂは、第１の使用中消耗品識別子を、発注サーバー２０から受信し、記憶する。これにより、第２の電子機器１０Ｂは、第１の使用中消耗品を装着したときに、エラーを認識することがない。一方、別の電子機器（例えば、第１の電子機器１０Ａ）は、第１の使用中消耗品を装着した（あるいは、取り外さない）場合に、エラーを認識することになる。
【０１１０】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器１０Ｂが第１の発注消耗品（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品）を使用することを要求する第３の交換要求を、受注サーバー３０に送信する（ステップＳ６１１）。
【０１１１】
受注サーバー３０の受注消耗品交換管理部３０２は、第３の交換要求を、発注サーバー２０から受信する（ステップＳ５０１）。受注消耗品交換管理部３０２は、第２の機器識別子３１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第１の発送消耗品識別子３１２（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品の識別子）とを互いに関連付けるように、受注管理テーブル３１０を更新する（ステップＳ５０２）。
【０１１２】
なお、受注管理テーブル３１０の更新前には、第１の機器識別子３１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第１の発送消耗品識別子３１２（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品の識別子）とが互いに関連付けられている。
【０１１３】
受注サーバー３０の受注消耗品交換管理部３０２は、第２の機器識別子に関連付けられた第１の発注消耗品識別子を、発注サーバー２０に送信する（ステップＳ５０３）。
【０１１４】
受注サーバー３０の受注消耗品交換管理部３０２は、第１の電子機器１０Ａに発送すべきであった第１の発注消耗品の発送先を第２の電子機器１０Ｂに変更するための管理を行う。「発送先を変更」は、例えば、発送前に消耗品の発送先ラベルを作成し直したり、配達中の消耗品の発送先の変更をドライバーに指示したりするための管理を含む（本実施形態と関連が少ないため説明は省略）。
【０１１５】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子に関連付けられた第１の発注消耗品識別子を、受注サーバー３０から受信する（ステップＳ６１２、ＹＥＳ）。
【０１１６】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の機器識別子２１１（第２の電子機器１０Ｂの機器識別子）と第１の発注消耗品識別子２１２（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品の識別子）とを互いに関連付けるように、発注管理テーブル２１０を更新する（ステップＳ６１３）。
【０１１７】
なお、発注管理テーブル２１０の更新前には、第１の機器識別子２１１（第１の電子機器１０Ａの機器識別子）と第１の発注消耗品識別子２１２（第１の電子機器１０Ａに発送すべき消耗品の識別子）とが互いに関連付けられている。
【０１１８】
発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第１の発注消耗品識別子を、第２の機器識別子により識別される第２の電子機器１０Ｂに送信する（ステップＳ６１４）。
【０１１９】
第２の電子機器１０Ｂは、第１の発注消耗品識別子を、発注サーバー２０から受信し、記憶する。これにより、第２の電子機器１０Ｂは、第１の発注消耗品を装着したときに、エラーを認識することがない。一方、別の電子機器（例えば、第１の電子機器１０Ａ）は、第１の発注消耗品を装着した場合に、エラーを認識することになる。
【０１２０】
なお、ステップＳ６１１乃至ステップＳ６１４の処理は、実行しなくてもよい。この場合、第１の電子機器１０Ａが第１の発注消耗品を使用することとなる。あるいは、ステップＳ６１１乃至ステップＳ６１４の処理は、ステップＳ６０１乃至ステップＳ６０４の処理と同時に実行してもよい。この場合、発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の交換要求及び第３の交換要求を含む１つの交換要求を、受注サーバー３０に送信すればよい。
【０１２１】
一方、発注サーバー２０の発注消耗品交換管理部２０２は、第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品を使用すると仮定して、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなると判断すると（ステップＳ３０８、ＮＯ）、第２の消耗品交換処理を実行しない。何故なら、第２の消耗品交換処理を実行してしまうと、第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品を使用すると、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなり、その後第１の到着予定日までの間、第２の電子機器１０Ｂは使用不可となってしまうからである。
【０１２２】
９．結語
【０１２３】
（１）本実施形態によれば、発注サーバー２０が、第１の電子機器１０Ａに発送すべき第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき（ステップＳ３０２、ＹＥＳ）、第２の電子機器１０Ｂが使用する消耗品の発注要求である第２の発注要求を受注サーバー３０に送信済みであり（ステップＳ３０４、ＹＥＳ）、且つ、第２の到着予定日が第１の到着予定日より早く（ステップＳ３０７、ＹＥＳ）、且つ、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第２の使用中消耗品が無くならないと判断する（ステップＳ３０５、ＹＥＳ）。この場合、発注サーバー２０及び受注サーバー３０は、第２の電子機器１０Ｂが第１の電子機器１０Ａに発送すべき第１の発注消耗品を使用し、第１の電子機器１０Ａが第２の電子機器１０Ｂに発送すべき第２の発注消耗品を使用するための交換処理を実行する。これにより、第１の電子機器１０Ａが第１の到着予定日より早く第２の発注消耗品を使用することができ、第１の電子機器１０Ａが使用不可となる時間を短縮する又は無くすことができる。また、消耗品を交換したことに起因して電子機器１０Ａ、１０Ｂがエラーを検出することが無くなる。
【０１２４】
（２）本実施形態によれば、発注サーバー２０が、第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき（ステップＳ３０２、ＹＥＳ）、第２の発注要求を受注サーバー３０に送信しておらず（ステップＳ３０４、ＮＯ）、且つ、第１の残量及び第２の残量に基づき、第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品を使用すると仮定して、第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くならないと判断する（ステップＳ３０８、ＹＥＳ）。この場合、発注サーバー２０及び受注サーバー３０は、第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品を使用し、且つ、第１の電子機器１０Ａが第２の使用中消耗品を使用するための交換処理を実行する。これにより、第１の電子機器１０Ａが第１の到着予定日より早く第２の使用中消耗品を使用することができ、第１の電子機器１０Ａが使用不可となる時間を短縮する又は無くすことができる。また、消耗品を交換したことに起因して電子機器１０Ａ、１０Ｂがエラーを検出することが無くなる。
【０１２５】
（３）本実施形態によれば、上記（２）の場合に、さらに、発注サーバー２０及び受注サーバー３０は、第２の電子機器１０Ｂが第１の発注消耗品を使用するための交換処理を実行する。これにより、残量の少ない第１の発注消耗品を使用する第２の電子機器１０Ｂが、第１の発注消耗品を使用することができ、第２の電子機器１０Ｂが使用不可となる時間を短縮する又は無くすことができる。また、消耗品を交換したことに起因して電子機器１０Ａ、１０Ｂがエラーを検出することが無くなる。
【０１２６】
（４）本実施形態によれば、発注サーバー２０が、第１の電子機器１０Ａに発送すべき第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき（ステップＳ３０２、ＹＥＳ）、第２の電子機器１０Ｂが使用する消耗品の発注要求である第２の発注要求を受注サーバー３０に送信済みであり（ステップＳ３０４、ＹＥＳ）、且つ、第２の到着予定日が第１の到着予定日より早くなく（ステップＳ３０７、ＮＯ）、又は、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第２の使用中消耗品が無くなると判断する（ステップＳ３０５、ＮＯ）。この場合、発注サーバー２０及び受注サーバー３０は、第２の電子機器１０Ｂが第１の電子機器１０Ａに発送すべき第１の発注消耗品を使用し、第１の電子機器１０Ａが第２の電子機器１０Ｂに発送すべき第２の発注消耗品を使用するための交換処理を実行しない。これにより、第１の到着予定日が第２の到着予定日がより早い又は同じなので、第１の電子機器１０Ａは、最も早く到着する発注消耗品（第１の発注消耗品）を使用することができる。また、これにより、第１の消耗品交換処理を実行することにより、第２の電子機器１０Ｂの第２の使用中消耗品が無くなった後、第１の到着予定日までの間、第２の電子機器１０Ｂは使用不可となってしまう事態が発生するのを防止できる。
【０１２７】
（５）本実施形態によれば、第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなると判断したとき（ステップＳ３０２、ＹＥＳ）、第２の発注要求を受注サーバー３０に送信しておらず（ステップＳ３０４、ＮＯ）、且つ、第１の残量及び第２の残量に基づき、第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品を使用すると仮定して、第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなると判断する（ステップＳ３０８、ＮＯ）。この場合、発注サーバー２０及び受注サーバー３０は、第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品を使用し、且つ、第１の電子機器１０Ａが第２の使用中消耗品を使用するための交換処理を実行しない。これにより、交換処理を実行することによって第２の電子機器１０Ｂが第１の使用中消耗品を使用すると、第１の発注消耗品の第１の到着予定日より前に第１の使用中消耗品が無くなり、その後第１の到着予定日までの間、第２の電子機器１０Ｂは使用不可となってしまう事態が発生するのを防止できる。
【０１２８】
（６）本実施形態によれば、受注サーバー３０は、発送前に消耗品の発送先ラベルを作成し直したり、配達中の消耗品の発送先の変更をドライバーに指示したりすることができる。
【０１２９】
本技術の各実施形態及び各変形例について上に説明したが、本技術は上述の実施形態にのみ限定されるものではなく、本技術の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【符号の説明】
【０１３０】
消耗品管理システム１
第１の電子機器１０Ａ
第２の電子機器１０Ｂ
発注サーバー２０
受注サーバー３０
消耗品発注管理部２０１
発注消耗品交換管理部２０２
発注管理テーブル２１０
消耗品受注管理部３０１
受注消耗品交換管理部３０２
受注管理テーブル３１０
【図１】
2020071585.tif 000003
【図２】
2020071585.tif 000004
【図３】
2020071585.tif 000005
【図４】
2020071585.tif 000006
【図５】
2020071585.tif 000007
【図６】
2020071585.tif 000008
【図７】
2020071585.tif 000009
【図８】
2020071585.tif 000010
【図９】
2020071585.tif 000011
【図１０】
2020071585.tif 000012
【図１１】
2020071585.tif 000013
【図１２】
2020071585.tif 000014
【図１３】
2020071585.tif 000015