(57)【要約】      （修正有）【課題】サービス享受者がサービスの提供に同意しているか否かを、短時間で、かつ、簡単に確認する。【解決手段】本発明のサービス提供支援装置１は、記憶部１１、関係者データ取得部１２、顔画像データ取得部１３、認証部１４及びデータ出力部１５、を含む。関係者データ取得部１２は、サービス享受者データ１１１及びサービス提供者データ１１２を取得する。サービス享受者データ１１１は、サービス享受者識別データ１１１１と、サービス享受者属性データ１１１２を含む。サービス提供者データ１１２は、サービス提供者識別データ１１２１と、サービス提供者属性データ１１２２を含む。認証部１４は、サービス享受者の顔画像データを、同意登録顔画像データ１１１２ｂと照合し、一致した場合は認証し、認証データ１１３を生成する。データ出力部１５は、認証データをサービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力する。【選択図】図１
2020071813.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
記憶部、関係者データ取得部、顔画像データ取得部、認証部、及び、データ出力部、を含み、
前記関係者データ取得部は、サービス享受者データ及びサービス提供者データを取得し、
前記サービス享受者データは、サービス享受者識別データと、前記サービス享受者識別データに紐づけられたサービス享受者属性データを含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受同意データと、前記同意データに紐づけられたサービス享受者の顔画像データを同意登録顔画像データとして含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受者端末データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者識別データと、前記サービス提供者識別データに紐づけられたサービス提供者属性データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者の役割に応じて前記サービス享受者データに紐づけられており、
前記サービス提供者属性データは、サービス提供者端末データを含み、
前記顔画像データ取得部は、サービス享受者の顔画像データを照合顔画像データとして取得し、
前記認証部は、前記照合顔画像データを、前記同意登録顔画像データと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データを生成し、前記認証データを、前記記憶部に登録し、
前記データ出力部は、前記認証データを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、
サービス提供支援装置。
【請求項２】
前記サービス享受者属性データは、さらに、バイタル情報を含み、
前記バイタル情報は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、
請求項１記載のサービス提供支援装置。
【請求項３】
前記サービス享受者属性データは、さらに、動画を含み、
前記動画は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、
請求項１又は２記載のサービス提供支援装置。
【請求項４】
さらに、共通リストデータ生成部を含み、
前記共通リストデータ生成部は、前記サービス享受者データに紐づけられたサービス提供者をリスト化して各サービス享受者に共通するサービス提供者の共通リストデータを生成し、前記共通リストデータを、前記記憶部に登録し、
前記データ出力部は、前記共通リストデータを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、
請求項１から３のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置。
【請求項５】
前記サービス提供者データは、紐づけ属性情報を付けて前記サービス享受者データへ紐づけられている、
請求項１から４のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置。
【請求項６】
前記サービス提供者データは、二つ以上のサービス提供者のデータであり、
前記二つ以上のサービス提供者データは、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、
請求項１から５のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置。
【請求項７】
前記サービス提供者データは、施設データ、チームデータ、及び、スタッフデータを含み、
前記施設データは、施設識別データと、前記施設識別データに紐づけられた施設属性データを含み、
前記チームデータは、チーム識別データと、前記チーム識別データに紐づけられたチーム属性データを含み、
前記スタッフデータは、スタッフ識別データと、前記スタッフ識別データに紐づけられたスタッフ属性データを含み、
前記施設データ、前記チームデータ、及び、前記スタッフデータの少なくとも二つが、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、
請求項１から６のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置。
【請求項８】
請求項１から７のいずれか一項に記載のサービス提供支援装置を含み、
前記サービス享受者が、患者及び被介護者の少なくとも一方であり、
前記サービス提供者が、医療従事者及び介護従事者の少なくとも一方である、
医療介護サービス提供支援装置。
【請求項９】
関係者データ取得工程、顔画像データ取得工程、認証工程、及び、データ出力工程、を含み、
前記関係者データ取得工程は、サービス享受者データ及びサービス提供者データを取得し、
前記サービス享受者データは、サービス享受者識別データと、前記サービス享受者識別データに紐づけられたサービス享受者属性データを含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受同意データと、前記同意データに紐づけられたサービス享受者の顔画像データを同意登録顔画像データとして含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受者端末データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者識別データと、前記サービス提供者識別データに紐づけられたサービス提供者属性データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者の役割に応じて前記サービス享受者データに紐づけられており、
前記サービス提供者データは、サービス提供者端末データを含み、
前記顔画像データ取得工程は、サービス享受者の顔画像データを照合顔画像データとして取得し、
前記認証工程は、前記照合顔画像データを、前記同意登録顔画像データと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データを生成し、前記認証データを、記憶部に登録し、
前記データ出力工程は、前記認証データを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、
サービス提供支援方法。
【請求項１０】
前記サービス享受者属性データは、さらに、バイタル情報を含み、
前記バイタル情報は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、
請求項９記載のサービス提供支援方法。
【請求項１１】
前記サービス享受者属性データは、さらに、動画を含み、
前記動画は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、
請求項９又は１０記載のサービス提供支援方法。
【請求項１２】
さらに、共通リストデータ生成工程を含み、
前記共通リストデータ生成工程は、前記サービス享受者データに紐づけられたサービス提供者をリスト化して各サービス享受者に共通するサービス提供者の共通リストデータを生成し、前記共通リストデータを、前記記憶部に登録し、
前記データ出力工程は、前記共通リストデータを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、
請求項９から１１のいずれか一項に記載のサービス提供支援方法。
【請求項１３】
前記サービス提供者データは、紐づけ属性情報を付けて前記サービス享受者データへ紐づけられている、
請求項９から１２のいずれか一項に記載のサービス提供支援方法。
【請求項１４】
前記サービス提供者データは、二つ以上のサービス提供者のデータであり、
前記二つ以上のサービス提供者データは、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、
請求項９から１３のいずれか一項に記載のサービス提供支援方法。
【請求項１５】
前記サービス提供者データは、施設データ、チームデータ、及び、スタッフデータを含み、
前記施設データは、施設識別データと、前記施設識別データに紐づけられた施設属性データを含み、
前記チームデータは、チーム識別データと、前記チーム識別データに紐づけられたチーム属性データを含み、
前記スタッフデータは、スタッフ識別データと、前記スタッフ識別データに紐づけられたスタッフ属性データを含み、
前記施設データ、前記チームデータ、及び、前記スタッフデータの少なくとも二つが、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている
請求項９から１４のいずれか一項に記載のサービス提供支援方法。
【請求項１６】
請求項９から１５のいずれか一項に記載のサービス提供支援方法を含み、
前記サービス享受者が、患者及び被介護者の少なくとも一方であり、
前記サービス提供者が、医療従事者及び介護従事者の少なくとも一方である、
医療介護サービス提供支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービス提供支援装置及びサービス提供支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
医療の分野では、患者一名に医療サービスを提供するにあたり、かかりつけ医院及び専門病院等の複数の病院、外科及び内科等の複数の医師、看護師、薬剤師、病院事務等の複数のスタッフ等のように、複数の関係者が連携することが一般的である。複数の関係者が連携するに当たり、効率化のために、Electric Health Record（EHR）というシステムがある。
【０００３】
一方、特許文献１には、患者が治療を受けるうえでの適切な医師の選定に関する医療システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特許第５９１４７３５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
EHRを実施するにあたり、EHRの対象となる患者が、EHRに同意しているか否かを確認する必要がある。しかし、同意しているか否かは、紙の書類を確認する必要があり、患者にサービスを提供するEHR関係者全員が確認するには、時間がかかり、煩雑であるという問題があった。
【０００６】
そこで、本発明は、サービス享受者がサービスの提供に同意しているか否かを、短時間で、かつ、簡単に確認することが可能となるサービス提供支援装置及びサービス提供支援方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記目的を達成するために、本発明のサービス提供支援装置は、
記憶部、関係者データ取得部、顔画像データ取得部、認証部、及び、データ出力部、を含み、
前記関係者データ取得部は、サービス享受者データ及びサービス提供者データを取得し、
前記サービス享受者データは、サービス享受者識別データと、前記サービス享受者識別データに紐づけられたサービス享受者属性データを含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受同意データと、前記同意データに紐づけられたサービス享受者の顔画像データを同意登録顔画像データとして含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受者端末データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者識別データと、前記サービス提供者識別データに紐づけられたサービス提供者属性データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者の役割に応じて前記サービス享受者データに紐づけられており、
前記サービス提供者属性データは、サービス提供者端末データを含み、
前記顔画像データ取得部は、サービス享受者の顔画像データを照合顔画像データとして取得し、
前記認証部は、前記照合顔画像データを、前記同意登録顔画像データと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データを生成し、前記認証データを、前記記憶部に登録し、
前記データ出力部は、前記認証データを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、装置である。
【０００８】
本発明のサービス提供支援方法は、
関係者データ取得工程、顔画像データ取得工程、認証工程、及び、データ出力工程、を含み、
前記関係者データ取得工程は、サービス享受者データ及びサービス提供者データを取得し、
前記サービス享受者データは、サービス享受者識別データと、前記サービス享受者識別データに紐づけられたサービス享受者属性データを含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受同意データと、前記同意データに紐づけられたサービス享受者の顔画像データを同意登録顔画像データとして含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受者端末データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者識別データと、前記サービス提供者識別データに紐づけられたサービス提供者属性データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者の役割に応じて前記サービス享受者データに紐づけられており、
前記サービス提供者属性データは、サービス提供者端末データを含み、
前記顔画像データ取得工程は、サービス享受者の顔画像データを照合顔画像データとして取得し、
前記認証工程は、前記照合顔画像データを、前記同意登録顔画像データと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データを生成し、前記認証データを、記憶部に登録し、
前記データ出力工程は、前記認証データを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、方法である。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、例えば、サービス享受者がサービスの提供に同意しているか否かを、短時間で、かつ、簡単に確認することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、実施形態１の装置の一例の構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、実施形態１の装置におけるサービス提供者のデータ構造を示す図である。
【図３】図３は、EHRの概念を説明する説明図である。
【図４】図４は、実施形態１の装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【図５】図５は、実施形態１の装置における処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】図６は、実施形態２の装置の一例の構成を示すブロック図である。
【図７】図７は、実施形態２の装置における共通リストデータの一例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態２の装置における処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
本発明の装置において、前記サービス享受者属性データは、さらに、バイタル情報を含み、前記バイタル情報は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、という態様であってもよい。本態様によれば、前記同意登録顔画像データに、身長、体重、体温、血圧、脈拍等のバイタル情報を紐づけできる。前記バイタル情報が紐づけられた同意登録顔画像データは、例えば、前記関係者データ取得部として、IoTセンサーをはじめとしたセンサー等を用いることにより取得されてもよい。
【００１２】
本発明の装置において、前記サービス享受者属性データは、さらに、動画を含み、前記動画は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、という態様であってもよい。本態様によれば、前記同意登録顔画像データに、サービス享受者の活動状況、安否等を撮影した動画を紐づけできる。前記動画が紐づけられた同意登録顔画像データは、例えば、前記関係者データ取得部として、IoTカメラをはじめとしたカメラ等を用いることにより取得されてもよい。
【００１３】
本発明の装置は、さらに、共通リストデータ生成部を含み、前記共通リストデータ生成部は、前記サービス享受者データに紐づけられたサービス提供者をリスト化して各サービス享受者に共通するサービス提供者の共通リストデータを生成し、前記共通リストデータを、前記記憶部に登録し、前記データ出力部は、前記共通リストデータを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、という態様であってもよい。
【００１４】
本発明の装置において、前記サービス提供者データは、紐づけ属性情報を付けて前記サービス享受者データへ紐づけられている、という態様であってもよい。
【００１５】
本発明の装置において、前記サービス提供者データは、二つ以上のサービス提供者のデータであり、前記二つ以上のサービス提供者データは、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、という態様であってもよい。
【００１６】
本発明の装置において、前記サービス提供者データは、施設データ、チームデータ、及び、スタッフデータを含み、前記施設データは、施設識別データと、前記施設識別データに紐づけられた施設属性データを含み、前記チームデータは、チーム識別データと、前記チーム識別データに紐づけられたチーム属性データを含み、前記スタッフデータは、スタッフ識別データと、前記スタッフ識別データに紐づけられたスタッフ属性データを含み、前記施設データ、前記チームデータ、及び、前記スタッフデータの少なくとも二つが、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、という態様であってもよい。
【００１７】
本発明の医療介護サービス提供支援装置は、本発明のサービス提供支援装置を含み、前記サービス享受者が、患者及び被介護者の少なくとも一方であり、前記サービス提供者が、医療従事者及び介護従事者の少なくとも一方である。
【００１８】
本発明の方法において、前記サービス享受者属性データは、さらに、バイタル情報を含み、前記バイタル情報は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、という態様であってもよい。
【００１９】
本発明の方法において、前記サービス享受者属性データは、さらに、動画を含み、前記動画は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、という態様であってもよい。
【００２０】
本発明の方法は、さらに、共通リストデータ生成工程を含み、前記共通リストデータ生成工程は、前記サービス享受者データに紐づけられたサービス提供者をリスト化して各サービス享受者に共通するサービス提供者の共通リストデータを生成し、前記共通リストデータを、前記記憶部に登録し、前記データ出力工程は、前記共通リストデータを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、という態様であってもよい。
【００２１】
本発明の方法において、前記サービス提供者データは、紐づけ属性情報を付けて前記サービス享受者データへ紐づけられている、という態様であってもよい。
【００２２】
本発明の方法において、前記サービス提供者データは、二つ以上のサービス提供者のデータであり、前記二つ以上のサービス提供者データは、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、という態様であってもよい。
【００２３】
本発明の方法において、前記サービス提供者データは、施設データ、チームデータ、及び、スタッフデータを含み、前記施設データは、施設識別データと、前記施設識別データに紐づけられた施設属性データを含み、前記チームデータは、チーム識別データと、前記チーム識別データに紐づけられたチーム属性データを含み、前記スタッフデータは、スタッフ識別データと、前記スタッフ識別データに紐づけられたスタッフ属性データを含み、前記施設データ、前記チームデータ、及び、前記スタッフデータの少なくとも二つが、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、という態様であってもよい。
【００２４】
本発明の医療介護サービス提供支援方法は、本発明のサービス提供支援方法を含み、前記サービス享受者が、患者及び被介護者の少なくとも一方であり、前記サービス提供者が、医療従事者及び介護従事者の少なくとも一方である。
【００２５】
本発明のプログラムは、本発明の方法をコンピュータ上で実行可能なプログラムである。
【００２６】
本発明の記録媒体は、本発明のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
【００２７】
本発明の適用対象は、特に制限されず、例えば、前述のように、医療及び介護のEHRであるが、この他に、救命救急にも適用できる。救命救急においては、例えば、救急救命士、救急受入れ可能な病院がサービス提供者であり、意識不明等の患者がサービス享受者である。
【００２８】
本発明において、取得されるサービス享受者データ及びサービス提供者データは、本発明の装置外のデータベースから取得したものであってもよいし、本発明の装置内のデータベース（記憶部）に記憶されたものから取得したものであってもよい。
【００２９】
つぎに、本発明の実施形態について、図１から図８を用いて説明する。本発明は、下記の実施形態によって何ら限定及び制限されない。なお、図１から図８において、同一部分には、同一符号を付している。各実施形態における説明は、それぞれ、互いを援用できる。
【００３０】
［実施形態１］
図１は、本実施形態のサービス提供支援装置１の一例の構成を示すブロック図である。図１に示すように、サービス提供支援装置１は、記憶部１１、関係者データ取得部１２、顔画像データ取得部１３、認証部１４、及び、データ出力部１５を含む。図示していないが、本装置１は、インターネット等の通信回線網を介して、サービス享受者端末及びサービス提供者端末と接続可能であり、また、外部のデータベースとも接続可能である。本装置１は、例えば、システムとしてサーバーに組み込まれていてもよい。また、本装置１は、例えば、本発明のプログラムがインストールされたパーソナルコンピュータ（ＰＣ）であってもよい。また、本装置１は、通信回線網を介して、システム管理者の端末とも接続可能であり、システム管理者は、端末から本装置１の管理を実施してもよい。
【００３１】
図１に示すように、関係者データ取得部１２は、サービス享受者データ１１１及びサービス提供者データ１１２を取得する。取得されたサービス享受者データ１１１及びサービス提供者データ１１２は、記憶部１１に記憶（格納）されている。サービス享受者データ１１１には、サービス享受者識別データ１１１１と、サービス享受者識別データ１１１１に紐づけられたサービス享受者属性データ１１１２が含まれる。
【００３２】
サービス享受者識別データ１１１１としては、例えば、識別番号データ（IDデータ）等がある。
【００３３】
サービス享受者属性データ１１１２は、サービス享受同意データ１１１２ａと、同意データ１１１２ａに紐づけられたサービス享受者の顔画像データを同意登録顔画像データ１１１２ｂとして含む。また、サービス享受者属性データ１１１２は、サービス享受者端末データ１１１２ｃを含む。サービス享受同意データ１１１２ａ、同意登録顔画像データ１１１２ｂ及びサービス享受者端末データ１１１２ｃ以外のサービス享受者属性データ１１１２としては、例えば、氏名、生年月日、性別、住所、バイタル情報（身長、体重、体温、血圧、脈拍等）、活動状況、安否等が撮影された動画、病歴、病院情報（かかりつけ医院、専門医院）、保護者情報（保護者氏名、続柄、連絡先）等がある。前記バイタル情報は、例えば、同意登録顔画像データ１１１２ｂに紐づけられ、関係者データ取得部１２として、IoTセンサーをはじめとしたセンサー等を用いることにより取得されてもよい。また、前記動画は、例えば、同意登録顔画像データ１１１２ｂに紐づけられ、関係者データ取得部１２として、IoTカメラをはじめとしたカメラ等を用いることにより取得されてもよい。
【００３４】
サービス提供者データ１１２には、サービス提供者識別データ１１２１と、サービス提供者識別データ１１２１に紐づけられたサービス提供者属性データ１１２２が含まれる。図２に、サービス提供者データ１１２における、施設データ１１２３、チームデータ１１２４、及び、スタッフデータ１１２５の相互関係を示す。同図に示すように、施設データ１１２３には、施設識別データ１１２３ａと、施設識別データ１１２３ａに紐づけられた施設属性データ１１２３ｂが含まれる。同様に、チームデータ１１２４には、チーム識別データ１１２４ａと、チーム識別データ１１２４ａに紐づけられたチーム属性データ１１２４ｂが含まれ、スタッフデータ１１２５には、スタッフ識別データ１１２５ａと、スタッフ識別データ１１２５ａに紐づけられたスタッフ識別データ１１２５ｂが含まれる。施設データ１１２３、チームデータ１１２４、及び、スタッフデータ１１２５は、それぞれ、相互に、紐づけられている。
【００３５】
サービス提供者識別データ１１２１としては、例えば、識別番号データ（IDデータ）等がある。
【００３６】
サービス提供者属性データ１１２２は、サービス提供者端末データ１１２２ａを含む。サービス提供者端末データ１１２２ａ以外のサービス提供者属性データ１１２２は、例えば、前記サービス提供者が、施設、チーム、又はスタッフのいずれかによって変わってくる。
【００３７】
前記施設が、病院の場合、その属性データとしては、例えば、病院名、住所、代表電話番号、代表メールアドレス、所属する診療科の種類、所属するスタッフ情報（医師、看護師、薬剤師、事務員等）等がある。前記サービス提供者がチームの場合、その属性データとしては、例えば、チーム名称、所属先名称、構成メンバー、チームの役割又は目的、チームの有効期限等がある。前記サービス提供者がスタッフの場合、その属性データとしては、例えば、職種（医師、看護師、薬剤師、介護士、栄養士、ケアマネージャー、事務スタッフ等）、氏名、所属先、連絡先等がある。
【００３８】
また、サービス享受者及びサービス提供者の間の紐づけ、及び、サービス提供者間の紐づけには、特定の紐づけ情報を付けて紐づけられている。紐づけ情報としては、例えば、情報の流れ（一方方向か双方向か）、紐づけの有効期限等がある。
【００３９】
なお、本実施形態では、サービス享受者データ１１１及びサービス提供者データ１１２を記録部１１に記憶させる形態であるが、本発明は、これに限定されず、取得したサービス享受者データ１１１及びサービス提供者データ１１２は、記憶部１１に記憶されていなくてもよく、外部のデータベースから取得したサービス享受者データ１１１及びサービス提供者データ１１２を直接使って、認証データ１１３を生成してもよい。
【００４０】
次に、EHRの概要を図３に示す。図３に示すように、サービス享受者である患者又は被介護者は、複数のサービス提供者によって、医療又は介護のサービスを受けることになる。サービス提供者としては、図３に示すように、主治医、専門医、かかりつけ医、訪問医、かかりつけ歯科医、かかりつけ薬剤師、訪問看護スタッフ、介護スタッフ、及び、ケアマネージャー等がある。図３では、専門医は、遠隔治療で主治医と提携し、訪問医は、訪問診療で主治医と提携している。また、かかりつけ薬剤師は、訪問調剤で、主治医と連携し、介護スタッフも、主治医と連携している。また、これらのサービス提供者は、相互に、関係性（紐づけ）を持っている。保護者は、患者又は被介護者であるサービス享受者としての立場でもあるし、サービス提供者の立場でもある。保護者としては、未成年者の場合は、例えば、親であり、高齢者の場合は、例えば、その子供である。
【００４１】
前記通信回線網は、特に制限されず、公知のネットワークを使用でき、例えば、有線でも無線でもよい。前記通信回線網は、例えば、インターネット回線、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）、電話回線、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷｉＦｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）等が挙げられる。
【００４２】
前記端末としては、例えば、ＰＣ、スマートフォン、タブレット、携帯電話等が挙げられる。
【００４３】
図４に、本装置１のハードウエア構成のブロック図を例示する。本装置１は、例えば、ＣＰＵ（中央処理装置）１０１、メモリ１０２、バス１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、ディスプレイ１０６、通信デバイス１０７等を有する。本装置１の各部は、バス１０３を介して、相互に、接続されている。
【００４４】
ＣＰＵ１０１は、本装置１の全体の制御を担う。本装置１において、ＣＰＵ１０１により、例えば、本発明のプログラムやその他のプログラムが実行され、また、各種情報の読み込みや書き込みが行われる。具体的には、例えば、ＣＰＵ１０１が、関係者データ取得部１２、顔画像データ取得部１３、認証部１４、及び、データ出力部１５として機能する。
【００４５】
顔画像データ取得部１３は、サービス享受者の顔画像データを照合顔画像データ１３１として取得する。顔画像データ取得部１３は、例えば、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方に搭載されたカメラにより、照合顔画像データ１３１を取得してもよい。
【００４６】
認証部１４は、照合顔画像データ１３１を、同意登録顔画像データ１１１２ｂと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データ１１３を生成し、認証データ１１３を、記憶部１１に登録する。照合顔画像データ１３１と同意登録顔画像データ１１１２ｂとの照合には、公知の顔認証技術を用い得る。前記公知の顔認証技術としては、例えば、日本電気株式会社製の顔認証システム「NeoFace（登録商標）」、ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社製の顔認証パッケージソフトウエア「NeoFace（登録商標） KAOATO（登録商標）」等が挙げられる。
【００４７】
データ出力部１５は、認証データ１１３を、サービス享受者端末データ１１１２ｃ及びサービス提供者端末データ１１２２ａに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方に出力可能である。
【００４８】
バス１０３は、例えば、外部機器とも接続できる。前記外部機器は、例えば、外部記憶装置（外部データベース等）、プリンター等が挙げられる。本装置１は、例えば、バス１０３に接続された通信デバイス１０７により、通信回線網（図示せず）に接続でき、通信回線網を介して、前記外部機器と接続することもでき、また、各種端末にも接続することができる。
【００４９】
メモリ１０２は、例えば、メインメモリを含み、前記メインメモリは、主記憶装置ともいう。ＣＰＵ１０１が処理を行う際には、例えば、後述する記憶装置１０４に記憶されている本発明のプログラム等の種々の動作プログラムを、メモリ１０２が読み込み、ＣＰＵ１０１は、メモリ１０２からデータを受け取って、プログラムを実行する。前記メインメモリは、例えば、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）である。メモリ１０２は、例えば、さらに、ＲＯＭ（読み出し専用メモリ）を含む。
【００５０】
記憶装置１０４は、例えば、前記メインメモリ（主記憶装置）に対して、いわゆる補助記憶装置ともいう。前述のように、記憶装置１０４には、本発明のプログラムを含む動作プログラムが格納されている。記憶装置１０４は、記憶部１１を含む。前述のように、記憶部１１には、サービス享受者データ１１１及びサービス提供者データ１１２が記憶（格納）されている。サービス享受者データ１１１には、サービス享受者識別データ１１１１と、サービス享受者識別データ１１１１に紐づけられたサービス享受者属性データ１１１２が含まれる。サービス提供者データ１１２には、サービス提供者識別データ１１２１と、サービス提供者識別データ１１２１に紐づけられたサービス提供者属性データ１１２２が含まれる。記憶装置１０４は、例えば、記憶媒体と、前記記憶媒体に読み書きするドライブとを含む。前記記憶媒体は、特に制限されず、例えば、内蔵型でも外付け型でもよく、ＨＤ（ハードディスク）、ＦＤ（フロッピー（登録商標）ディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ、ＭＯ、ＤＶＤ、フラッシュメモリー、メモリーカード等が挙げられ、前記ドライブは、特に制限されない。記憶装置１０４は、例えば、記憶媒体とドライブとが一体化されたハードディスクドライブ（ＨＤＤ）であってもよい。
【００５１】
本装置１は、例えば、さらに、入力装置１０５、ディスプレイ１０６を有する。入力装置１０５は、例えば、タッチパネル、キーボード、マウス等である。ディスプレイ１０６は、例えば、ＬＥＤディスプレイ、液晶ディスプレイ等が挙げられる。
【００５２】
本装置１において、メモリ１０２及び記憶装置１０４は、ユーザー（サービス享受者及びサービス提供者等）からのアクセス情報及びログ情報、並びに、外部データベース（図示せず）から取得した情報を記憶することも可能である。
【００５３】
次に、本装置１における処理の一例を、図１のブロック図及び図５のフローチャートに基づき説明する。
【００５４】
まず、関係者データ取得部１２により、データを取得する（Ｓ１）。データの取得は、例えば、キーボードでの入力、スキャナー等によるデータの読み込み、ファイルデータの入力、外部データベースにアクセスしての取得等がある。また、前述のように、関係者データ取得部１２として、IoTセンサーをはじめとしたセンサー、IoTカメラをはじめとしたカメラを用いて、データを取得してもよい。取得するデータは、前述のとおりである。
【００５５】
次に、顔画像データ取得部１３により、サービス享受者の顔画像データを照合顔画像データ１３１として取得する（Ｓ２）。
【００５６】
次に、認証部１４により、照合顔画像データ１３１を、同意登録顔画像データ１１１２ｂと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データ１１３を生成し、認証データ１１３を、記憶部１１に登録する（Ｓ３）。
【００５７】
次に、データ出力部１５により、認証データ１１３を、サービス享受者端末データ１１１２ｃ及びサービス提供者端末データ１１２２ａに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力する（Ｓ４）。
【００５８】
本実施形態によれば、照合顔画像データ１３１を、同意登録顔画像データ１１１２ｂと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データ１１３を生成し、認証データ１１３を、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力することで、例えば、サービス享受者がサービスの提供に同意しているか否かを、短時間で、かつ、簡単に確認することが可能となる。
【００５９】
［実施形態２］
図６は、本実施形態のサービス提供支援装置１の一例の構成を示すブロック図である。図６に示すように、サービス提供支援装置１は、さらに、共通リストデータ生成部１６及び共通リストデータ１１４を含むこと以外、実施形態１のサービス提供支援装置１と同じである。また、本装置１のハードウエア構成は、ＣＰＵ１０１が、さらに共通リストデータ生成部１６を含むこと以外、図４に示す実施形態１の装置１のハードウエア構成と同じである。
【００６０】
共通リストデータ生成部１６は、サービス享受者データ１１１に紐づけられたサービス提供者をリスト化して各サービス享受者に共通するサービス提供者の共通リストデータ１１４を生成し、共通リストデータ１１４を、記憶部１１に登録する。
【００６１】
図７に、共通リストデータ１１４の一例を示す。同図に示すように、個人識別ID:２０（氏名：福岡  太郎）とのサービス享受者データ１１１に紐づけられたサービス提供者として、病院及び支援センターの各施設データ（施設識別ID及び施設名）、及び、前記施設に所属するスタッフ（個人）データ（個人識別ID）が、リスト化されている。
【００６２】
データ出力部１５は、実施形態１と同様に、認証データ１１３を出力可能であるのに加え、共通リストデータ１１４を、サービス享受者端末データ１１１２ｃ及びサービス提供者端末データ１１２２ａに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である。
【００６３】
次に、本装置１における処理の一例を、図６のブロック図及び図８のフローチャートに基づき説明する。
【００６４】
まず、実施形態１と同様にして、関係者データの取得（Ｓ１）、顔画像データの取得（Ｓ２）、及び、認証（Ｓ３）を行う。
【００６５】
次に、共通リストデータ生成部１６により、サービス享受者データ１１１に紐づけられたサービス提供者をリスト化して各サービス享受者に共通するサービス提供者の共通リストデータ１１４を生成し、共通リストデータ１１４を、記憶部１１に登録する（Ｓ５）。
【００６６】
次に、データ出力部１５により、認証データ１１３及び共通リストデータ１１４を、サービス享受者端末データ１１１２ｃ及びサービス提供者端末データ１１２２ａに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力する（Ｓ４）。
【００６７】
［実施形態３］
本実施形態のプログラムは、前記実施形態１又は前記実施形態２のサービス提供支援方法を、コンピュータ上で実行可能なプログラムである。また、本実施形態のプログラムは、例えば、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されていてもよい。前記記録媒体としては、特に限定されず、例えば、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、ハードディスク（ＨＤ）、光ディスク、フロッピー（登録商標）ディスク（ＦＤ）等が挙げられる。
【００６８】
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をできる。
【００６９】
上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
（付記１）
記憶部、関係者データ取得部、顔画像データ取得部、認証部、及び、データ出力部、を含み、
前記関係者データ取得部は、サービス享受者データ及びサービス提供者データを取得し、
前記サービス享受者データは、サービス享受者識別データと、前記サービス享受者識別データに紐づけられたサービス享受者属性データを含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受同意データと、前記同意データに紐づけられたサービス享受者の顔画像データを同意登録顔画像データとして含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受者端末データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者識別データと、前記サービス提供者識別データに紐づけられたサービス提供者属性データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者の役割に応じて前記サービス享受者データに紐づけられており、
前記サービス提供者属性データは、サービス提供者端末データを含み、
前記顔画像データ取得部は、サービス享受者の顔画像データを照合顔画像データとして取得し、
前記認証部は、前記照合顔画像データを、前記同意登録顔画像データと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データを生成し、前記認証データを、前記記憶部に登録し、
前記データ出力部は、前記認証データを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、
サービス提供支援装置。
（付記２）
前記サービス享受者属性データは、さらに、バイタル情報を含み、
前記バイタル情報は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、
付記１記載のサービス提供支援装置。
（付記３）
前記サービス享受者属性データは、さらに、動画を含み、
前記動画は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、
付記１又は２記載のサービス提供支援装置。
（付記４）
さらに、共通リストデータ生成部を含み、
前記共通リストデータ生成部は、前記サービス享受者データに紐づけられたサービス提供者をリスト化して各サービス享受者に共通するサービス提供者の共通リストデータを生成し、前記共通リストデータを、前記記憶部に登録し、
前記データ出力部は、前記共通リストデータを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、
付記１から３のいずれかに記載のサービス提供支援装置。
（付記５）
前記サービス提供者データは、紐づけ属性情報を付けて前記サービス享受者データへ紐づけられている、
付記１から４のいずれかに記載のサービス提供支援装置。
（付記６）
前記サービス提供者データは、二つ以上のサービス提供者のデータであり、
前記二つ以上のサービス提供者データは、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、
付記１から５のいずれかに記載のサービス提供支援装置。
（付記７）
前記サービス提供者データは、施設データ、チームデータ、及び、スタッフデータを含み、
前記施設データは、施設識別データと、前記施設識別データに紐づけられた施設属性データを含み、
前記チームデータは、チーム識別データと、前記チーム識別データに紐づけられたチーム属性データを含み、
前記スタッフデータは、スタッフ識別データと、前記スタッフ識別データに紐づけられたスタッフ属性データを含み、
前記施設データ、前記チームデータ、及び、前記スタッフデータの少なくとも二つが、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、
付記１から６のいずれかに記載のサービス提供支援装置。
（付記８）
付記１から７のいずれかに記載のサービス提供支援装置を含み、
前記サービス享受者が、患者及び被介護者の少なくとも一方であり、
前記サービス提供者が、医療従事者及び介護従事者の少なくとも一方である、
医療介護サービス提供支援装置。
（付記９）
関係者データ取得工程、顔画像データ取得工程、認証工程、及び、データ出力工程、を含み、
前記関係者データ取得工程は、サービス享受者データ及びサービス提供者データを取得し、
前記サービス享受者データは、サービス享受者識別データと、前記サービス享受者識別データに紐づけられたサービス享受者属性データを含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受同意データと、前記同意データに紐づけられたサービス享受者の顔画像データを同意登録顔画像データとして含み、
前記サービス享受者属性データは、サービス享受者端末データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者識別データと、前記サービス提供者識別データに紐づけられたサービス提供者属性データを含み、
前記サービス提供者データは、サービス提供者の役割に応じて前記サービス享受者データに紐づけられており、
前記サービス提供者データは、サービス提供者端末データを含み、
前記顔画像データ取得工程は、サービス享受者の顔画像データを照合顔画像データとして取得し、
前記認証工程は、前記照合顔画像データを、前記同意登録顔画像データと照合し、一致した場合は同意サービス享受者であると認証する認証データを生成し、前記認証データを、記憶部に登録し、
前記データ出力工程は、前記認証データを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、
サービス提供支援方法。
（付記１０）
前記サービス享受者属性データは、さらに、バイタル情報を含み、
前記バイタル情報は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、
付記９記載のサービス提供支援方法。
（付記１１）
前記サービス享受者属性データは、さらに、動画を含み、
前記動画は、前記同意登録顔画像データに紐づけられている、
付記９又は１０記載のサービス提供支援方法。
（付記１２）
さらに、共通リストデータ生成工程を含み、
前記共通リストデータ生成工程は、前記サービス享受者データに紐づけられたサービス提供者をリスト化して各サービス享受者に共通するサービス提供者の共通リストデータを生成し、前記共通リストデータを、前記記憶部に登録し、
前記データ出力工程は、前記共通リストデータを、前記サービス享受者端末データ及び前記サービス提供者端末データに基づき、サービス享受者端末及びサービス提供者端末の少なくとも一方の端末に出力可能である、
付記９から１１のいずれかに記載のサービス提供支援方法。
（付記１３）
前記サービス提供者データは、紐づけ属性情報を付けて前記サービス享受者データへ紐づけられている、
付記９から１２のいずれかに記載のサービス提供支援方法。
（付記１４）
前記サービス提供者データは、二つ以上のサービス提供者のデータであり、
前記二つ以上のサービス提供者データは、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている、
付記９から１３のいずれかに記載のサービス提供支援方法。
（付記１５）
前記サービス提供者データは、施設データ、チームデータ、及び、スタッフデータを含み、
前記施設データは、施設識別データと、前記施設識別データに紐づけられた施設属性データを含み、
前記チームデータは、チーム識別データと、前記チーム識別データに紐づけられたチーム属性データを含み、
前記スタッフデータは、スタッフ識別データと、前記スタッフ識別データに紐づけられたスタッフ属性データを含み、
前記施設データ、前記チームデータ、及び、前記スタッフデータの少なくとも二つが、相互に、紐づけ情報を付けて紐づけられている
付記９から１４のいずれかに記載のサービス提供支援方法。
（付記１６）
付記９から１５のいずれかに記載のサービス提供支援方法を含み、
前記サービス享受者が、患者及び被介護者の少なくとも一方であり、
前記サービス提供者が、医療従事者及び介護従事者の少なくとも一方である、
医療介護サービス提供支援方法。
（付記１７）
付記９から１６のいずれかに記載の方法をコンピュータ上で実行可能なプログラム。
（付記１８）
付記１７記載のプログラムを記録しているコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【産業上の利用可能性】
【００７０】
本発明によれば、例えば、サービス享受者がサービスの提供に同意しているか否かを、短時間で、かつ、簡単に確認することが可能となり、例えば、医療・介護で使用されているEHRをさらに効率的なものにすることができる。
【符号の説明】
【００７１】
１          サービス提供支援装置
１１        記憶部
１２        関係者データ取得部
１３        顔画像データ取得部
１４        認証部
１５        データ出力部
１６        共通リストデータ生成部
１０１      ＣＰＵ（中央処理装置）
１０２      メモリ
１０３      バス
１０４      記憶装置
１０５      入力装置
１０６      ディスプレイ
１０７      通信デバイス
１１１      サービス享受者データ
１１２      サービス提供者データ
１１３      認証データ
１１４      共通リストデータ
１３１      照合顔画像データ
１１１１    サービス享受者識別データ
１１１２    サービス享受者属性データ
１１１２ａ  サービス享受同意データ
１１１２ｂ  同意登録顔画像データ
１１１２ｃ  サービス享受者端末データ
１１２１    サービス提供者識別データ
１１２２    サービス提供者属性データ
１１２２ａ  サービス提供者端末データ
１１２３    施設データ
１１２３ａ  施設識別データ
１１２３ｂ  施設属性データ
１１２４    チームデータ
１１２４ａ  チーム識別データ
１１２４ｂ  チーム属性データ
１１２５    スタッフデータ
１１２５ａ  スタッフ識別データ
１１２５ｂ  スタッフ属性データ
【図１】
2020071813.tif 000003
【図２】
2020071813.tif 000004
【図３】
2020071813.tif 000005
【図４】
2020071813.tif 000006
【図５】
2020071813.tif 000007
【図６】
2020071813.tif 000008
【図７】
2020071813.tif 000009
【図８】
2020071813.tif 000010