(57)【要約】【課題】音声データをテキストデータに変換する作業を行うユーザーの利便性を向上させる。【解決手段】情報処理システムは、第１情報処理装置と、音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスを提供する複数のサービス提供装置と通信可能に接続される第２情報処理装置と、画像形成装置と、を備え、第１情報処理装置は、複数のサービス提供装置の搭載機能のうち使用する機能を指定する機能指定操作を受け付け、指定機能を示す情報および音声データを第２情報処理装置に送信し、第２情報処理装置は、指定機能を有するサービス提供装置である対象装置に変換処理を行わせ、変換処理で得られたテキストデータを第１情報処理装置に送信し、第１情報処理装置は、テキストデータの印刷を画像形成装置に行わせる。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
音声データを記憶する第１情報処理装置と、
前記第１情報処理装置と通信可能に接続されるとともに、前記音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスを提供する複数のサービス提供装置と通信可能に接続される第２情報処理装置と、
前記第１情報処理装置と通信可能に接続され、印刷を行う画像形成装置と、を備え、
前記第１情報処理装置は、複数の前記サービス提供装置の搭載機能のうち使用する機能を指定する機能指定操作をユーザーから受け付け、前記機能指定操作で指定された指定機能を示す情報および前記音声データを前記第２情報処理装置に送信し、
前記第２情報処理装置は、前記指定機能を有する前記サービス提供装置である対象装置を自動で検索し、前記第１情報処理装置から受信した前記音声データに対する前記変換処理を前記対象装置に行わせ、前記対象装置による前記変換処理で得られた前記テキストデータを前記第１情報処理装置に送信し、
前記第１情報処理装置は、前記第２情報処理装置から受信した前記テキストデータの印刷を前記画像形成装置に行わせることを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
前記第２情報処理装置は、前記対象装置により行われる前記変換処理にかかる時間を認識し、当該認識した前記時間を前記第１情報処理装置に通知し、
前記第１情報処理装置は、前記第２情報処理装置から通知された前記時間を報知する処理を行うことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記第２情報処理装置は、前記対象装置による前記変換処理が完了すると、前記変換処理が完了した旨の完了通知を前記第１情報処理装置に送信し、
前記第１情報処理装置は、前記第２情報処理装置から前記完了通知を受信すると、前記変換処理が完了した旨を報知する処理を行うことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記第１情報処理装置は、前記テキストデータの印刷開始タイミングを設定するタイミング設定操作をユーザーから受け付け、前記テキストデータの印刷を直ちに行う旨の設定がなされた場合、前記第２情報処理装置から前記テキストデータを受信すると、受信した前記テキストデータの印刷を前記画像形成装置に直ちに行わせることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記タイミング設定操作でユーザー指定の印刷日時の設定がなされた場合、
前記第１情報処理装置は、前記テキストデータと共にユーザー指定の前記印刷日時を前記画像形成装置に送信し、
前記画像形成装置は、ユーザー指定の前記印刷日時になったとき、前記第１情報処理装置から受信した前記テキストデータの印刷を行うことを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記第１情報処理装置は、前記第２情報処理装置から受信した前記テキストデータを表示することを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記第１情報処理装置は、前記第２情報処理装置から受信した前記テキストデータを編集する編集操作をユーザーから受け付けることを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記第１情報処理装置は、前記機能指定操作において、前記音声データのうちユーザー指定の開始時点から終了時点までのデータを前記テキストデータに変換する機能、前記音声データを話者ごとに前記テキストデータに変換する機能、および、前記音声データのうちユーザー指定の単語の出現時点からのデータまたは前記出現時点までのデータを前記テキストデータに変換する機能、のうち少なくとも１つの機能の指定を受け付けることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の情報処理システム。
【請求項９】
音声データを記憶するとともに、前記音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスを提供する複数のサービス提供装置と通信可能に接続される情報処理装置と、
前記情報処理装置と通信可能に接続され、印刷を行う画像形成装置と、を備え、
前記情報処理装置は、複数の前記サービス提供装置の搭載機能のうち使用する機能を指定する機能指定操作をユーザーから受け付け、前記機能指定操作で指定された指定機能を有する前記サービス提供装置である対象装置を自動で検索し、前記音声データに対する前記変換処理を前記対象装置に行わせ、前記対象装置による前記変換処理で得られた前記テキストデータの印刷を前記画像形成装置に行わせることを特徴とする情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスを提供するサービス提供装置と通信可能に接続される情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、音声データをテキストデータに変換する装置が知られている（たとえば、特許文献１参照）。特許文献１の装置は、自機に入力された音声データをテキストデータに変換して印刷する、という一連の処理を行う。
【０００３】
ここで、音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスをＷｅｂサービスとして提供するサービス提供業者が存在する。Ｗｅｂサービスを利用して音声データをテキストデータに変換するとき、ユーザーはテキストデータに変換したい音声データをサービス提供業者の装置（サービス提供装置）に送信する。サービス提供装置は、受信した音声データに対して変換処理を行い、変換処理で得られたテキストデータをユーザーに返信する。これにより、ユーザーは所望のテキストデータを入手することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平５−３５４２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記サービスを提供するサービス提供業者は複数存在する。複数のサービス提供業者の各サービス提供装置の搭載機能は互いに異なる。或るサービス提供装置にはユーザーが使用したい機能が搭載されているが、別のサービス提供装置にはユーザーが使用したい機能が搭載されていない、ということがあり得る。
【０００６】
このため、上記サービスを利用するとき、ユーザーは自身が使用したい機能を有するサービス提供装置を検索する必要がある。たとえば、各サービス提供業者のＷｅｂサイトから情報を入手するなどの作業を行わなければならない。したがって、ユーザーにとっては利便性が悪い。
【０００７】
本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、音声データをテキストデータに変換する作業を行うユーザーの利便性を向上させることが可能な情報処理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明の第１の局面による情報処理システムは、音声データを記憶する第１情報処理装置と、第１情報処理装置と通信可能に接続されるとともに、音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスを提供する複数のサービス提供装置と通信可能に接続される第２情報処理装置と、第１情報処理装置と通信可能に接続され、印刷を行う画像形成装置と、を備える。第１情報処理装置は、複数のサービス提供装置の搭載機能のうち使用する機能を指定する機能指定操作をユーザーから受け付け、機能指定操作で指定された指定機能を示す情報および音声データを第２情報処理装置に送信する。第２情報処理装置は、指定機能を有するサービス提供装置である対象装置を自動で検索し、第１情報処理装置から受信した音声データに対する変換処理を対象装置に行わせ、対象装置による変換処理で得られたテキストデータを第１情報処理装置に送信する。第１情報処理装置は、第２情報処理装置から受信したテキストデータの印刷を画像形成装置に行わせる。
【０００９】
本発明の第２の局面による情報処理システムは、音声データを記憶するとともに、音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスを提供する複数のサービス提供装置と通信可能に接続される情報処理装置と、情報処理装置と通信可能に接続され、印刷を行う画像形成装置と、を備える。情報処理装置は、複数のサービス提供装置の搭載機能のうち使用する機能を指定する機能指定操作をユーザーから受け付け、機能指定操作で指定された指定機能を有するサービス提供装置である対象装置を自動で検索し、音声データに対する変換処理を対象装置に行わせ、対象装置による変換処理で得られたテキストデータの印刷を画像形成装置に行わせる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の構成では、音声データをテキストデータに変換する作業を行うユーザーの利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１実施形態による情報処理システムの構成を示す図
【図２】第１実施形態のユーザー端末が表示するホーム画面を示す図
【図３】第１実施形態のユーザー端末が行う支援処理の流れを示すフローチャート
【図４】第１実施形態のサーバーが行う支援処理の流れを示すフローチャート
【図５】第１実施形態のユーザー端末がテキストデータを受信して以降に行う処理の流れを示すフローチャート
【図６】第１実施形態のユーザー端末に表示されるテキストデータの一例を示す図
【図７】第２実施形態による情報処理システムの構成を示す図
【図８】第２実施形態のユーザー端末が行う支援処理の流れを示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【００１２】
＜＜第１実施形態＞＞
＜情報処理システムの構成＞
図１に示すように、第１実施形態の情報処理システム１００は、ユーザー端末１、サーバー２および複合機３を備える。ユーザー端末１は「第１情報処理装置」に相当する。サーバー２は「第２情報処理装置」に相当する。複合機３は「画像形成装置」に相当する。
【００１３】
ユーザー端末１は、携帯型の通信端末である。たとえば、スマートフォンやタブレットコンピューターがユーザー端末１となり得る。
【００１４】
ユーザー端末１は、端末制御部１１を備える。また、ユーザー端末１は、端末記憶部１２を備える。端末制御部１１は、ＣＰＵを含む。端末制御部１１は、ユーザー端末１用の制御プログラムに基づき、ユーザー端末１を制御する。端末記憶部１２は、不揮発性メモリーおよび揮発性メモリーを含む。端末記憶部１２は、端末制御部１１に接続される。端末制御部１１は、端末記憶部１２からの情報の読み出しおよび端末記憶部１２への情報の書き込みを行う。ユーザー端末１用の制御プログラムは端末記憶部１２に記憶される。
【００１５】
また、ユーザー端末１は、タッチスクリーン１３を備える。タッチスクリーン１３は、液晶表示パネルおよびタッチパネルを含む。タッチスクリーン１３は、画面を表示し、画面に対するタッチ操作をユーザーから受け付ける。
【００１６】
タッチスクリーン１３は、端末制御部１１に接続される。端末制御部１１は、タッチスクリーン１３の表示動作を制御するとともに、タッチスクリーン１３に対するタッチ操作を検知する。
【００１７】
また、ユーザー端末１は、音声入力部１４を備える。音声入力部１４は、マイクロフォンおよび音声処理回路を含む。マイクロフォンは、話者の音声を集音する。音声処理回路は、マイクロフォンが集音した音声を音声データ（電気信号）に変換する。
【００１８】
たとえば、タッチスクリーン１３は、録音モードのオンオフを切り替える操作をユーザーから受け付ける。タッチスクリーン１３は、録音モードがオンに切り替えられると、スタート操作およびストップ操作をユーザーから受け付ける。端末制御部１１は、スタート操作を検知してからストップ操作を検知するまでにマイクロフォンが集音した音声の音声データへの変換を音声処理回路に行わせ、それによって得られた音声データを端末記憶部１２に記憶させる。
【００１９】
また、ユーザー端末１は、端末通信部１５を備える。端末通信部１５は、通信回路、通信メモリーおよびアンテナを含む。端末通信部１５は、端末制御部１１に接続される。端末制御部１１は、端末通信部１５を用いる通信を制御する。端末通信部１５には、ネットワーク通信部１５１と近距離無線通信部１５２とがある。
【００２０】
ネットワーク通信部１５１は、ユーザー端末１をネットワークＮＴ（インターネットやＬＡＮ）に接続するためのインターフェースである。ネットワークＮＴには、サーバー２が接続される。端末制御部１１は、ネットワーク通信部１５１を用いて、サーバー２と通信する（データを送受信する）。
【００２１】
なお、ネットワークＮＴには、データ保存サービスの提供者が管理する外部サーバー４が接続される。すなわち、ユーザー端末１と外部サーバー４とが通信可能に接続される。これにより、ユーザー端末１に記憶された音声データなどを外部サーバー４にアップロードすることができる。
【００２２】
近距離無線通信部１５２は、所定の近距離無線通信規格に基づく通信を行うためのインターフェースである。たとえば、ユーザー端末１と複合機３との間では、近距離無線通信部１５２を用いた通信（データの送受信）が行われる。なお、ユーザー端末１と複合機３との間の通信がネットワークＮＴを介して行われてもよい。
【００２３】
サーバー２は、たとえば、複合機３のメーカーにより管理される。後述するパネルアプリＡＰをユーザー端末１にインストールすることにより、ユーザー端末１からサーバー２にアクセスすることができる。
【００２４】
サーバー２は、サーバー制御部２１を備える。また、サーバー２は、サーバー記憶部２２を備える。サーバー制御部２１は、ＣＰＵを含む。サーバー制御部２１は、サーバー２用の制御プログラムに基づき、サーバー２を制御する。サーバー記憶部２２は、不揮発性メモリーおよび揮発性メモリーを含む。サーバー記憶部２２は、サーバー制御部２１に接続される。サーバー制御部２１は、サーバー記憶部２２からの情報の読み出しおよびサーバー記憶部２２への情報の書き込みを行う。サーバー２用の制御プログラムはサーバー記憶部２２に記憶される。
【００２５】
また、サーバー２は、サーバー通信部２３を備える。サーバー通信部２３は、通信回路および通信メモリーを含む。サーバー通信部２３は、サーバー制御部２１に接続される。サーバー制御部２１は、サーバー通信部２３を用いる通信を制御する。サーバー制御部２１は、サーバー通信部２３を用いてネットワークＮＴにアクセスし、ユーザー端末１と通信する（データを送受信する）。
【００２６】
複合機３は、複合機制御部３１を備える。また、複合機３は、複合機記憶部３２を備える。複合機制御部３１は、ＣＰＵを含む。複合機制御部３１は、複合機３用の制御プログラムに基づき、複合機３を制御する。複合機記憶部３２は、不揮発性メモリーおよび揮発性メモリーを含む。複合機記憶部３２は、複合機制御部３１に接続される。複合機制御部３１は、複合機記憶部３２からの情報の読み出しおよび複合機記憶部３２への情報の書き込みを行う。複合機３用の制御プログラムは複合機記憶部３２に記憶される。
【００２７】
また、複合機３は、画像読取部３３および印刷部３４を備える。画像読取部３３および印刷部３４は、複合機制御部３１に接続される。複合機制御部３１は、画像読取部３３の読取動作を制御するとともに、印刷部３４の印刷動作を制御する。
【００２８】
画像読取部３３は、原稿を読み取って原稿の画像データを生成する。送信ジョブでは、画像読取部３３による原稿の読み取りで得られた画像データが外部機器に送信される。画像読取部３３は、光源およびイメージセンサーを備える。光源は、原稿に光を照射する。イメージセンサーは、原稿で反射された反射光を受光して光電変換する。
【００２９】
印刷部３４は、用紙を搬送し、搬送中の用紙に画像を印刷する。コピージョブでは、画像読取部３３が読み取った原稿の画像データに基づく画像の用紙への印刷が印刷部３４によって行われる。印刷部３４は、感光体ドラム、帯電装置、現像装置、露光装置および転写ローラーを備える。印刷部３４は、印刷すべき画像に対応する静電潜像をトナー像に現像し、搬送中の用紙にトナー像を転写する。
【００３０】
また、複合機３は、画像記憶部３５を備える。保存ジョブでは、画像読取部３３による原稿の読み取りで得られた画像データが画像記憶部３５に保存される。たとえば、ＨＤＤなどの不揮発性の記憶デバイスが画像記憶部３５として用いられる。
【００３１】
ここで、ネットワークＮＴには、文字起こしサービス（音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービス）をＷｅｂサービスとして提供するサービス提供装置５が接続される。サービス提供装置５は、ネットワークＮＴを介して入力された音声データに対して変換処理を行い、変換処理で得られたテキストデータをサービス要求者（音声データの送信元）に返信する。
【００３２】
なお、文字起こしサービスを提供する業者は複数存在する。複数の業者は各自でサービス提供装置５を所有する。ネットワークＮＴには、各業者のサービス提供装置５が接続される。すなわち、複数のサービス提供装置５がサーバー２に通信可能に接続された状態となっている。
【００３３】
＜パネルアプリ＞
ユーザー端末１には、複合機３に関するアプリケーションであるパネルアプリＡＰがインストールされる。パネルアプリＡＰは端末記憶部１２に記憶される。ユーザー端末１にインストールされたパネルアプリＡＰを起動することにより、印刷設定や印刷要求をユーザー端末１から複合機３に対して行うことができる。すなわち、複合機３をリモート操作することができる。
【００３４】
パネルアプリＡＰを起動するアプリ起動操作はタッチスクリーン１３がユーザーから受け付ける。端末制御部１１は、アプリ起動操作を検知すると、パネルアプリＡＰを起動する。パネルアプリＡＰが起動することにより、図２に示すようなホーム画面１３０がタッチスクリーン１３に表示される。ホーム画面１３０には、ボタンＢが複数配される。
【００３５】
「Ｃｏｐｙ」というボタンＢに対する操作を検知すると、端末制御部１１は、コピージョブに関する設定画面（図示せず）をタッチスクリーン１３に表示させる。「Ｓｅｎｄ」というボタンＢに対する操作を検知すると、端末制御部１１は、送信ジョブに関する設定画面（図示せず）をタッチスクリーン１３に表示させる。「Ｂｏｘ」というボタンＢに対する操作を検知すると、端末制御部１１は、保存ジョブに関する設定画面（図示せず）をタッチスクリーン１３に表示させる。
【００３６】
端末制御部１１は、設定画面に対する操作（設定操作）を検知すると、設定操作で設定された設定内容を認識し、当該認識した設定内容を示す設定情報を複合機３に送信する。複合機制御部３１は、ユーザー端末１から設定情報を受信すると、複合機３の設定を設定情報で示される設定に変更する。これにより、ユーザーは複合機３（複合機３に設置された操作パネル）を直接操作しなくても、複合機３の設定を所望の設定に変更することができる。
【００３７】
ここで、ホーム画面１３０に配される複数のボタンＢの中には、「Ｔｒａｎｓｃｒｉｂｅ」というボタンＢ（ＴＢ）がある。なお、ボタンＴＢは、端末記憶部１２に音声データが記憶されている場合に表示され、端末記憶部１２に音声データが記憶されていない場合には表示されない。
【００３８】
＜支援処理＞
ホーム画面１３０のボタンＴＢをユーザーが操作すると、情報処理システム１００にて支援処理が行われる。支援処理には、ユーザー端末１が行う支援処理とサーバー２が行う支援処理とがある。支援処理が行われることにより、ユーザーが行う作業（音声データからテキストデータに変換する作業）が支援される。
【００３９】
まず、図３に示すフローチャートを参照し、ユーザー端末１が行う支援処理の流れについて説明する。図３に示すフローチャートは、ホーム画面１３０のボタンＴＢ（図２参照）に対する操作を端末制御部１１が検知したときにスタートする。
【００４０】
ステップＳ１において、端末制御部１１は、テキストデータに変換する音声データを指定する音声指定操作の受け付けをタッチスクリーン１３に行わせる。音声指定操作の受け付けをタッチスクリーン１３に行わせるため、端末制御部１１は、端末記憶部１２に記憶された音声データ（ファイル名）を指定候補として認識する。タッチスクリーン１３は、指定候補のファイル名を配した音声指定画面（図示せず）を表示する。そして、タッチスクリーン１３は、ファイル名の表示領域に対するタッチ操作を音声指定操作としてユーザーから受け付ける。
【００４１】
ステップＳ２において、端末制御部１１は、音声指定操作を受けたファイル名に対応する音声データを対象音声データとして認識する。対象音声データは、変換処理の処理対象とすべき音声データ（テキストデータに変換すべきデータ）である。なお、音声指定画面にリストアップされるのは、端末記憶部１２に記憶された音声データのファイル名だけである。したがって、外部サーバー４に記憶された音声データをテキストデータに変換したい場合には、予め、外部サーバー４に記憶された音声データをユーザー端末１（端末記憶部１２）にダウンロードしておく必要がある。
【００４２】
ステップＳ３において、端末制御部１１は、複数のサービス提供装置５の搭載機能のいずれかを指定する機能指定操作の受け付けをタッチスクリーン１３に行わせる。ユーザーは自身が使用したい機能を機能指定操作で指定する。機能指定操作で指定可能な機能（指定候補）はネットワークＮＴに接続されたサービス提供装置５が有する機能である。
【００４３】
たとえば、第１機能、第２機能および第３機能が機能指定操作で指定可能な機能（指定候補）として存在する。第１機能は、或る音声データのうち、ユーザー指定の開始時点から終了時点までのデータをテキストデータに変換する機能である。第２機能は、或る音声データを話者ごとにテキストデータに変換する機能である。第３機能は、或る音声データのうち、ユーザー指定の単語の出現時点からのデータまたは当該出現時点までのデータをテキストデータに変換する機能である。
【００４４】
ステップＳ３の処理を行うとき、端末制御部１１は、機能指定画面（図示せず）をタッチスクリーン１３に表示させる。タッチスクリーン１３は、第１〜第３機能にそれぞれ対応する複数の機能ボタンを配した画面を機能指定画面として表示する。そして、タッチスクリーン１３は、複数の機能ボタンのいずれかに対するタッチ操作を機能指定操作としてユーザーから受け付ける。
【００４５】
ステップＳ３の処理後、ステップＳ４に移行する。ステップＳ４において、端末制御部１１は、機能指定操作で指定された指定機能（タッチ操作を受けた機能ボタンに対応する機能）を認識する。機能指定操作では、２つ以上の機能を指定することもできる。
【００４６】
なお、指定機能が第１機能である場合、端末制御部１１は、第１機能に関する設定操作の受け付けをタッチスクリーン１３に行わせる。タッチスクリーン１３は、第１機能の設定画面（図示せず）を表示し、第１機能に関する設定操作を受け付ける。第１機能の設定画面では、対象音声データに対する変換処理の開始時点および終了時点の設定受付が行われる。たとえば、音声データのうち最初からｎ秒間分のデータをテキストデータに変換したい場合には、開始時点を０秒に設定し、終了時点をｎ秒に設定すればよい。
【００４７】
また、指定機能が第３機能である場合、端末制御部１１は、第３機能に関する設定操作の受け付けをタッチスクリーン１３に行わせる。タッチスクリーン１３は、第３機能の設定画面（図示せず）を表示し、第３機能に関する設定操作を受け付ける。第３機能の設定画面では、ユーザー指定の単語の設定受付が行われる。また、第３機能の設定画面では、ユーザー指定の単語が出現したときに変換処理を開始するかユーザー指定の単語が出現したときに変換処理を終了するかの設定受付が行われる。ユーザー指定の単語が出現したときに変換処理を開始する旨の設定を行った場合には、対象音声データのうち、ユーザー指定の単語の出現時点から最後までのデータの変換処理が行われる。ユーザー指定の単語が出現したときに変換処理を終了する旨の設定を行った場合には、対象音声データのうち、最初からユーザー指定の単語の出現時点までのデータの変換処理が行われる。
【００４８】
ステップＳ４の処理後、ステップＳ５に移行する。ステップＳ５において、端末制御部１１は、対象音声データから変換されたテキストデータの印刷開始タイミングを設定するタイミング設定操作の受け付けをタッチスクリーン１３に行わせる。タッチスクリーン１３は、印刷開始タイミングに関する設定画面（図示せず）を表示し、タイミング設定操作をユーザーから受け付ける。印刷開始タイミングに関する設定画面では、テキストデータの印刷を直ぐに開始するかユーザー指定の印刷日時に開始するかの設定受付が行われる。テキストデータの印刷をユーザー指定の印刷日時に開始する旨の設定がなされた場合にはさらに、ユーザー指定の印刷日時の設定受付が行われる。
【００４９】
ステップＳ６において、端末制御部１１は、変換処理の実行に必要な処理用データをサーバー２に送信する。端末制御部１１は、対象音声データを処理用データに含めるとともに、機能指定操作で指定された指定機能を示す情報を処理用データに含める。指定機能が第１機能である場合、端末制御部１１は、第１機能の設定画面で設定された設定内容を示す情報を処理用データに含める。指定機能が第３機能である場合、端末制御部１１は、第３機能の設定画面で設定された設定内容を示す情報を処理用データに含める。
【００５０】
次に、図４に示すフローチャートを参照し、サーバー２が行う支援処理の流れについて説明する。図４に示すフローチャートは、ユーザー端末１から処理用データを受信したことをサーバー制御部２１が検知したときにスタートする。
【００５１】
ステップＳ１１において、サーバー制御部２１は、指定機能を認識する。そして、サーバー制御部２１は、ネットワークＮＴに接続された複数のサービス提供装置５のうち、指定機能を有するサービス提供装置５を自動で検索する検索処理を行う。たとえば、サーバー記憶部２２には、複数のサービス提供装置５の搭載機能を示す機能情報が記憶される。サーバー制御部２１は、機能情報に基づき、指定機能を有するサービス提供装置５を検索し特定する。サーバー制御部２１は、指定機能を有するサービス提供装置５を対象装置と認識する。
【００５２】
ステップＳ１２において、サーバー制御部２１は、対象装置として認識したサービス提供装置５（指定機能を有するサービス提供装置５）に対象音声データを送信し、当該サービス提供装置５に対象音声データに対する変換処理を行わせる。指定機能が第１機能である場合、サーバー制御部２１は、対象装置として認識したサービス提供装置５に対し、第１機能の設定画面で設定された設定内容を示す情報を対象音声データと共に送信する。指定機能が第３機能である場合、サーバー制御部２１は、対象装置として認識したサービス提供装置５に対し、第３機能の設定画面で設定された設定内容を示す情報を対象音声データと共に送信する。
【００５３】
指定機能が第１機能である場合には、第１機能を有するサービス提供装置５が対象音声データに対する変換処理を行う。第１機能を有するサービス提供装置５は、対象音声データのうち、ユーザー指定の開始時点から終了時点までのデータをテキストデータに変換する。
【００５４】
指定機能が第２機能である場合には、第２機能を有するサービス提供装置５が対象音声データに対する変換処理を行う。第２機能を有するサービス提供装置５は、対象音声データを話者ごとにテキストデータに変換する。
【００５５】
指定機能が第３機能である場合には、第３機能を有するサービス提供装置５が対象音声データに対する変換処理を行う。第３機能を有するサービス提供装置５は、対象音声データのうち、ユーザー指定の単語の出現時点からのデータまたは当該出現時点までのデータをテキストデータに変換する。
【００５６】
なお、指定機能が複数存在する場合がある。この場合、サーバー制御部２１は、複数の指定機能を全て有するサービス提供装置５を対象装置として認識する。
【００５７】
たとえば、指定機能が第１機能および第２機能であるとする。この例では、第１機能および第２機能を有するサービス提供装置５に対象音声データが送信される。第１機能および第２機能を有するサービス提供装置５は、対象音声データのうちユーザー指定の開始時点から終了時点までのデータを話者ごとにテキストデータに変換する。
【００５８】
対象音声データに対する変換処理を行ったサービス提供装置５（対象装置）は、変換処理で得られたテキストデータ（以下の説明では、対象テキストデータと称する）をサーバー２に送信する。すなわち、サービス提供装置５（対象装置）は、対象音声データの送信元に対象テキストデータを送信する。
【００５９】
ステップＳ１３において、サーバー制御部２１は、サービス提供装置５（対象装置）から対象テキストデータを受信したか否かを判断する。その結果、対象テキストデータを受信したとサーバー制御部２１が判断した場合には、ステップＳ１４に移行する。ステップＳ１４に移行すると、サーバー制御部２１は、対象テキストデータをユーザー端末１に送信する。一方で、ステップＳ１３において、対象テキストデータを受信していないとサーバー制御部２１が判断した場合には、ステップＳ１３の処理が繰り返される。
【００６０】
ここで、サーバー制御部２１は、サービス提供装置５（対象装置）に対象音声データを送信すると、サービス提供装置５（対象装置）により行われる変換処理にかかる時間（処理時間）を認識し、当該認識した処理時間をユーザー端末１に通知する。たとえば、サービス提供装置５（対象装置）は、対象音声データを受信すると、対象音声データに対する変換処理にかかる時間を予測し、予測した時間をサーバー２に通知する。サーバー制御部２１は、サービス提供装置５（対象装置）から通知された時間を処理時間としてユーザー端末１に通知する。
【００６１】
端末制御部１１は、サーバー２から処理時間の通知を受信すると、ユーザーに対して処理時間を報知する処理を行う。たとえば、端末制御部１１は、処理時間を示す情報をタッチスクリーン１３に表示させる。なお、処理時間を示す音声がユーザー端末１から出力されてもよい。
【００６２】
また、サーバー制御部２１は、サービス提供装置５（対象装置）から対象テキストデータを受信すると、対象音声データに対する変換処理が完了した旨の完了通知をユーザー端末１に送信する。端末制御部１１は、サーバー２から完了通知を受信すると、対象音声データに対する変換処理が完了した旨をユーザーに対して報知する処理を行う。当該処理として、端末制御部１１は、対象音声データに対する変換処理が完了した旨のメッセージをタッチスクリーン１３に表示させる。なお、対象音声データに対する変換処理の完了を示す報知音がユーザー端末１から出力されてもよい。
【００６３】
次に、図５に示すフローチャートを参照し、ユーザー端末１が対象テキストデータを受信して以降に行う処理の流れについて説明する。図５に示すフローチャートは、サーバー２から対象テキストデータを受信したことを端末制御部１１が検知したときにスタートする。
【００６４】
ステップＳ２１において、端末制御部１１は、サーバー２から受信した対象テキストデータをタッチスクリーン１３に表示させる。このとき、端末制御部１１は、対象テキストデータに対応する文字列を含むページを生成する。そして、タッチスクリーン１３は、端末制御部１１が生成したページを表示する。対象テキストデータに対応する文字列を含むページ（当該ページが表示された画面）の一例を図６に示す。
【００６５】
図６に示す例では、対象テキストデータに対応する文字列に符号ＳＴ１を付す。たとえば、対象音声データのうち変換処理が行われたデータの時間的な範囲を示す情報ＴＲがタッチスクリーン１３に表示されてもよい。なお、文字列ＳＴ２は、後述する編集操作でユーザーが追加した文字列である。
【００６６】
図５に戻り、ステップＳ２２において、端末制御部１１は、印刷開始タイミングが設定されているか否かを判断する。その結果、印刷開始タイミングが設定されていると端末制御部１１が判断した場合には、ステップＳ２３に移行する。
【００６７】
ステップＳ２３に移行すると、端末制御部１１は、ユーザー指定の印刷日時が設定されているか否かを判断する。その結果、ユーザー指定の印刷日時が設定されていないと端末制御部１１が判断した場合には、ステップＳ２４に移行する。
【００６８】
ステップＳ２４に移行すると、端末制御部１１は、複合機３に対し、対象テキストデータおよび印刷要求を送信する。複合機制御部１１は、印刷要求を受信すると、直ちに、印刷要求と共に受信した対象テキストデータに基づき画像データを生成し、当該生成した画像データに基づく印刷を印刷部３４に行わせる。これにより、対象テキストデータに対応する文字列が印刷された印刷物を速やかにユーザーに取得させることができる。
【００６９】
ステップＳ２３において、ユーザー指定の印刷日時が設定されていると端末制御部１１が判断した場合には、ステップＳ２５に移行する。ステップＳ２５に移行すると、端末制御部１１は、複合機３に対し、対象テキストデータおよび印刷予約要求を送信する。印刷予約要求はユーザー指定の印刷日時を含む。
【００７０】
複合機制御部３１は、印刷予約要求を受信すると、印刷予約要求と共に受信した対象テキストデータをユーザー指定の印刷日時と対応付けて複合機記憶部３２に記憶させる。そして、複合機制御部３１は、ユーザー指定の印刷日時になったとき、対象テキストデータに基づき画像データを生成し、当該生成した画像データに基づく印刷を印刷部３４に行わせる。
【００７１】
ステップＳ２２において、印刷開始タイミングが設定されていないと端末制御部１１が判断した場合には、本フローは終了する。この場合、対象テキストデータに対応する文字列が印刷された印刷物を得るには、ユーザー端末１から複合機３に対象テキストデータを送信する操作をユーザー自身が行う必要がある。
【００７２】
ここで、ユーザーによっては、対象テキストデータの編集（文字列の消去や追加）を行いたい場合がある。このため、ユーザー端末１は、サーバー２から対象テキストデータを受信した後、対象テキストデータを編集する編集操作（消去操作および追加操作）をユーザーから受け付ける。対象テキストデータの編集受付は、対象テキストデータ（対象テキストデータに対応する文字列を含むページ）の表示中に行われる。
【００７３】
タッチスクリーン１３は、消去操作として、消去する文字列を指定する操作を受け付ける。端末制御部１１は、タッチスクリーン１３に対して消去操作が行われると、対象テキストデータからユーザー指定の文字列を消去する。
【００７４】
タッチスクリーン１３は、追加操作として、文字列を追加する箇所を指定する操作および文字列入力操作（ソフトウェアキーボードに対する操作）を受け付ける。端末制御部１１は、タッチスクリーン１３に対して文字列入力操作が行われると、文字列入力操作で入力された文字列をユーザー指定の箇所に追加する。
【００７５】
また、端末制御部１１は、音声データからテキストデータへの変換を再度行うか否かの受け付けをタッチスクリーン１３に行わせる。音声データからテキストデータへの変換を再度行う旨をタッチスクリーン１３がユーザーから受け付けた場合、端末制御部１１は、図３に示すフローチャートに沿った処理を開始する。
【００７６】
第１実施形態の情報処理システム１００は、上記のように、音声データを記憶するユーザー端末１（第１情報処理装置）と、ユーザー端末１と通信可能に接続されるとともに、音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスを提供する複数のサービス提供装置５と通信可能に接続されるサーバー２（第２情報処理装置）と、ユーザー端末１と通信可能に接続され、印刷を行う複合機３（画像形成装置）と、を備える。ユーザー端末１は、複数のサービス提供装置５の搭載機能のうち使用する機能を指定する機能指定操作を受け付け、機能指定操作で指定された指定機能を示す情報および対象音声データ（テキストデータに変換すべき音声データ）をサーバー２に送信する。サーバー２は、指定機能を有するサービス提供装置５である対象装置を自動で検索し、指定機能を有するサービス提供装置５（対象装置）に対象音声データに対する変換処理を行わせ、サービス提供装置５（対象装置）による変換処理で得られた対象テキストデータ（印刷すべきテキストデータ）をユーザー端末１に送信する。ユーザー端末１は、対象テキストデータの印刷を複合機３に行わせる。
【００７７】
第１実施形態の構成では、ユーザーが機能指定操作を行うと、指定機能を有するサービス提供装置５の検索が自動で行われるので、ユーザーは検索作業（自身が使用したい機能を有するサービス提供装置５を検索する作業）を行う必要がない。ユーザーが検索作業を行わなくても、指定機能を有するサービス提供装置５に対象音声データが送信され、当該サービス提供装置５にて対象音声データがテキストデータに変換される。そして、対象テキストデータの印刷が行われる。これにより、ユーザーからすると、音声データをテキストデータに変換する作業が簡略化されるので、利便性が良い。また、サーバー２から受信した対象テキストデータを複合機３に転送する作業（ユーザー端末１に対する操作）を行わなくても、対象テキストデータの印刷を複合機３に行わせることができるので、利便性が良い。
【００７８】
また、第１実施形態では、サーバー２は、サービス提供装置５（対象装置）により行われる変換処理にかかる処理時間を認識し、当該認識した処理時間をユーザー端末１に通知する。ユーザー端末１は、サーバー２から通知された処理時間を報知する処理を行う。これにより、対象音声データに対する変換処理の処理時間を知ることができるので、ユーザーの利便性が向上する。
【００７９】
また、第１実施形態では、サーバー２は、サービス提供装置５（対象装置）による変換処理が完了すると、変換処理が完了した旨の完了通知をユーザー端末１に送信する。ユーザー端末１は、サーバー２から完了通知を受信すると、変換処理が完了した旨を報知する処理を行う。これにより、ユーザーからすると、対象音声データに対する変換処理が完了したとき、その旨を知ることができるので、利便性が良い。
【００８０】
また、第１実施形態では、ユーザー端末１は、対象テキストデータの印刷開始タイミングを設定するタイミング設定操作をユーザーから受け付ける。これにより、対象テキストデータの印刷開始タイミングを任意に設定することができるので、ユーザーの利便性がより向上する。
【００８１】
また、第１実施形態では、ユーザー端末１に対象テキストデータを表示させることができる。さらに、ユーザー端末１で対象テキストデータを編集することができる。これにより、対象テキストデータの確認や編集を行いたいユーザーの利便性が向上する。
【００８２】
＜＜第２実施形態＞＞
図７に示すように、第２実施形態の情報処理システム１０００は、ユーザー端末１０および複合機３０を備える。ユーザー端末１０は「情報処理装置」に相当する。複合機３０は「画像形成装置」に相当する。
【００８３】
第２実施形態のユーザー端末１０の基本的な構成は第１実施形態のユーザー端末１と同様である。また、第２実施形態の複合機３０の基本的な構成は第１実施形態の複合機３と同様である。第２実施形態の説明では、第１実施形態と共通の構成要素については第１実施形態と同じ名称および同じ符号を付し、その説明を省略する。
【００８４】
ここで、第２実施形態のユーザー端末１０は、ネットワークＮＴを介して、複数のサービス提供装置５と通信する。また、第２実施形態のユーザー端末１０は、第１実施形態のサーバー２により行われる検索処理と同様の処理を行う。このため、第２実施形態では、第１実施形態と異なり、サーバー２は不要である。
【００８５】
以下に、図８に示すフローチャートを参照し、第２実施形態のユーザー端末１０が行う支援処理の流れについて説明する。図８に示すフローチャートは、ホーム画面１３０のボタンＴＢ（図２参照）に対する操作を端末制御部１１が検知したときにスタートする。
【００８６】
端末制御部１１は、ホーム画面１３０のボタンＴＢに対する操作を検知すると、ステップＳ３１〜Ｓ３５の各処理を行う。なお、ステップＳ３１〜Ｓ３５までの各処理は、図３に示したフローチャートのステップＳ１〜Ｓ５までの各処理と同じである。したがって、ステップＳ３１〜Ｓ３５までの各処理の説明については、図３に示したフローチャートのステップＳ１〜Ｓ５までの各処理の説明を援用するものとして省略する。
【００８７】
ステップＳ３５の処理後、ステップＳ３６に移行する。ステップＳ３６に移行すると、端末制御部１１は、ネットワークＮＴに接続された複数のサービス提供装置５のうち、指定機能を有するサービス提供装置５を自動で検索する検索処理を行う。ここで行われる検索処理は、図４に示したフローチャートのステップＳ１１の処理と同じである。端末制御部１１は、指定機能を有するサービス提供装置５を対象装置と認識する。
【００８８】
ステップＳ３７において、端末制御部１１は、対象装置として認識したサービス提供装置５（指定機能を有するサービス提供装置５）に対象音声データを送信し、当該サービス提供装置５に対象音声データに対する変換処理を行わせる。その後、ステップＳ３８において、端末制御部１１は、サービス提供装置５（対象装置）から対象テキストデータを受信したか否かを判断する。その結果、対象テキストデータを受信したと端末制御部１１が判断した場合には、ステップＳ３９に移行し、対象テキストデータを受信していないと端末制御部１１が判断した場合には、ステップＳ３８の処理が繰り返される。
【００８９】
なお、ステップＳ３９〜Ｓ４３までの各処理は、図５に示したフローチャートのステップＳ２１〜Ｓ２５までの各処理と同じである。したがって、ステップＳ３９〜Ｓ４３までの各処理の説明については、図５に示したフローチャートのステップＳ２１〜Ｓ２５までの各処理の説明を援用するものとして省略する。
【００９０】
第２実施形態の情報処理システム１０００は、上記のように、音声データを記憶するとともに、音声データをテキストデータに変換する変換処理を行うサービスを提供する複数のサービス提供装置５と通信可能に接続されるユーザー端末１０（情報処理装置）と、ユーザー端末１０と通信可能に接続され、印刷を行う複合機３０（画像形成装置）と、を備える。ユーザー端末１は、複数のサービス提供装置５の搭載機能のうち使用する機能を指定する機能指定操作を受け付け、機能指定操作で指定された指定機能を有するサービス提供装置５である対象装置を自動で検索し、指定機能を有するサービス提供装置５（対象装置）に音声データに対する変換処理を行わせ、サービス提供装置５（対象装置）による変換処理で得られたテキストデータの印刷を複合機３に行わせる。
【００９１】
第２実施形態の構成では、第１実施形態と同様、ユーザーが機能指定操作を行うと、指定機能を有するサービス提供装置５の検索が自動で行われるので、ユーザーは検索作業（自身が使用したい機能を有するサービス提供装置５を検索する作業）を行う必要がない。これにより、音声データをテキストデータに変換する作業が簡略化されるので、ユーザーの利便性が向上する。
【００９２】
また、第２実施形態では、ユーザー端末１が検索処理を行うので、サーバー２を省略することができる。
【００９３】
今回開示された実施形態は、すべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記実施形態の説明ではなく特許請求の範囲によって示され、さらに、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれる。
【符号の説明】
【００９４】
１  ユーザー端末（第１情報処理装置）
２  サーバー（第２情報処理装置）
３、３０  複合機（画像形成装置）
５  サービス提供装置
１０  ユーザー端末（情報処理装置）
１００、１０００  情報処理システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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