(57)【要約】【課題】ユーザが所定のサービスの提供を受ける際に、サービス機関へのユーザの個人情報の提供を安全かつ容易に行うことができるサービス提供システムを提供する。【解決手段】ユーザ端末１０は、ユーザに関する個人情報を記憶する個人情報記憶部１１と、サービスの種類に応じて個人情報記憶部１１に記憶されている個人情報に基づきユーザの個人情報を含む音データが暗号化された音暗号化コードを生成する音暗号化コード生成部１２と、音暗号化コードをサービス提供サーバ２０に送信する音暗号化コード送信部１３とを備え、サービス提供サーバ２０は、ユーザ端末１０から送信されてきた音暗号化コードを受信する音暗号化コード受信部２１と、音暗号化コードを復号する音暗号化コード復号部２２と、当該復号された情報に基づいてサービスを提供するために必要なユーザの属性情報を生成する属性情報生成部２３とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが所持するユーザ端末と前記ユーザにサービスを提供するサービス提供サーバとを備えたサービス提供システムであって、
前記ユーザ端末は、
前記ユーザに関する個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、
前記サービスの種類に応じて、前記個人情報記憶手段に記憶されている個人情報に基づき前記個人情報を含む音データが暗号化された音暗号化コードを生成する音暗号化コード生成手段と、
前記音暗号化コード生成手段により生成された音暗号化コードを前記サービス提供サーバに送信する音暗号化コード送信手段と
を備え、
前記サービス提供サーバは、
前記ユーザ端末から送信されてきた音暗号化コードを受信する音暗号化コード受信手段と、
前記音暗号化コード受信手段により受信された音暗号化コードを復号する音暗号化コード復号手段と、
前記音暗号化コード復号手段により復号された情報に基づいて、前記サービスを提供するために必要な前記ユーザの属性情報を生成する属性情報生成手段と
を備えたことを特徴とするサービス提供システム。
【請求項２】
前記サービス提供サーバは、
前記属性情報生成手段により属性情報を生成した後に、前記属性情報を利用したサービスを提供するサービス提供手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供システム。
【請求項３】
前記属性情報には、前記ユーザが前記サービスを提供する機関に事前に知らせるために入力した情報が含まれることを特徴とする請求項１又は２に記載のサービス提供システム。
【請求項４】
前記ユーザ端末は、
前記音暗号化コード送信手段により音暗号化コードを送信する前に、前記個人情報記憶手段に記憶されている個人情報が正しいか否かを前記ユーザに確認する個人情報確認手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載のサービス提供システム。
【請求項５】
前記サービス提供サーバは、
前記属性情報生成手段により前記属性情報を生成する前に、前記音暗号化コード復号手段により復号された情報に含まれる個人情報が正しいか否かを確認するメッセージを前記ユーザ端末に送信する個人情報確認手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１から４の何れか１項に記載のサービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザにサービスを提供するサービス提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、宅配便を送ったり、区役所等に届出をしたり、病院での新規受付をする際に、ユーザは自己の個人情報をその都度用紙に記入する必要があった。また、インターネット等で新規申込等をする際に、ユーザは自己の個人情報の入力操作をその都度行う必要があった。また、ユーザが商品の注文をしたり機器保守サポートを受けるためにサービス機関に電話をかけた場合、自己の氏名等の個人情報をその都度サービス機関に伝える必要があった、これらの個人情報の提供作業は、ユーザにとって手間がかかると共に、個人情報が漏洩する恐れがあるという問題があった。
【０００３】
通話の際に説明等を削減しスムーズに意思疎通を行うための技術として、特許文献１には、所定の連絡先の電話番号への発呼要求があった場合に、当該所定の連絡先に対応する個人情報をデータベースから所定のサーバに送信することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−３２８１７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載の技術では、ユーザが電話をかける度に個人情報を伝える必要はなくなるものの、個人情報のセキュリティ対策が不十分である。
【０００６】
本発明は、上述した問題点を解決するためになされたものであり、ユーザが所定のサービスの提供を受ける際に、サービス機関へのユーザの個人情報の提供を安全かつ容易に行うことができるサービス提供システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本発明に係るサービス提供システムは、ユーザが所持するユーザ端末と前記ユーザにサービスを提供するサービス提供サーバとを備えたサービス提供システムであって、
前記ユーザ端末は、
前記ユーザに関する個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、
前記サービスの種類に応じて、前記個人情報記憶手段に記憶されている個人情報に基づき前記個人情報を含む音データが暗号化された音暗号化コードを生成する音暗号化コード生成手段と、
前記音暗号化コード生成手段により生成された音暗号化コードを前記サービス提供サーバに送信する音暗号化コード送信手段と
を備え、
前記サービス提供サーバは、
前記ユーザ端末から送信されてきた音暗号化コードを受信する音暗号化コード受信手段と、
前記音暗号化コード受信手段により受信された音暗号化コードを復号する音暗号化コード復号手段と、
前記音暗号化コード復号手段により復号された情報に基づいて、前記サービスを提供するために必要な前記ユーザの属性情報を生成する属性情報生成手段と
を備えたことを特徴とする。
【０００８】
本発明によれば、ユーザの個人情報は音データに変換され暗号化されてユーザ端末からサービス提供サーバに送信されるため、ユーザがサービスを受ける際にサービス提供機関への個人情報の提供を安全かつ容易に行うことができる。
【０００９】
上記発明において、前記サービス提供サーバは、
前記属性情報生成手段により属性情報を生成した後に、前記属性情報を利用したサービスを提供するサービス提供手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００１０】
本発明によれば、ユーザが個人情報を逐次入力したり記入したり電話で伝えたりしなくてもユーザの属性情報が生成され、当該属性情報を利用したサービスの提供を受けることができる。
【００１１】
上記発明において、前記属性情報には、前記ユーザが前記サービスを提供する機関に事前に知らせるために入力した情報が含まれることを特徴とする。
【００１２】
本発明によれば、例えばユーザが機器の保守サービスを受ける場合には、ユーザがオペレータと直接通話する前に当該属性情報を参照するオペレータに機器の故障状況等を伝えることができる。
【００１３】
上記発明において、前記ユーザ端末は、
前記音暗号化コード送信手段により音暗号化コードを送信する前に、前記個人情報記憶手段に記憶されている個人情報が正しいか否かを前記ユーザに確認する個人情報確認手段をさらに備えたことを特徴とする。
本発明によれば、個人情報の正確性を高めることができる。
【００１４】
上記発明において、前記サービス提供サーバは、
前記属性情報生成手段により前記属性情報を生成する前に、前記音暗号化コード復号手段により復号された情報に含まれる個人情報が正しいか否かを確認するメッセージを前記ユーザ端末に送信する個人情報確認手段をさらに備えたことを特徴とする。
本発明によれば、個人情報の正確性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の実施形態に係るサービス提供システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】同実施形態に係るサービス提供システムを構成するユーザ端末の機能構成を示すブロック図である。
【図３】同実施形態に係るサービス提供システムを構成するサービス提供サーバの機能構成を示すブロック図である。
【図４】同実施形態に係るサービス提供システムが行うサービス提供の処理手順を示すシーケンス図である。
【図５】同実施形態に係るサービス提供システムが行うサービス提供の処理手順を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、図面を参照して、本発明に係る実施形態について詳細に説明する。
図１は、本発明の実施形態に係るサービス提供システム１の全体構成を示すブロック図である。同図に示すように、サービス提供システム１は、ユーザが所持するユーザ端末１０と、ユーザにサービスを提供するサービス提供機関が運営するサービス提供サーバ２０と、移動通信網、インターネット、固定電話網、ＲＦＩＤ、Bluetooth（登録商標）、Wi-Fi、赤外線通信等を含む通信ネットワーク３０と、を備えており、ユーザ端末１０とサービス提供サーバ２０とは通信可能に接続されている。
【００１７】
（ユーザ端末の構成）
ユーザ端末１０は、例えばスマートフォンであり、ハードウエア構成として、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＡＭ、ＲＯＭ等の記憶装置と、操作ボタン、液晶ディススレイ、マイク、スピーカ等の入出力インターフェースと、通信ネットワーク３０を介して通信するための通信インターフェースと、を備えている。
【００１８】
ユーザ端末１０の記憶装置には、各種プログラム及びデータが記憶されている。記憶装置に記憶されている各種プログラムとしては、個人情報を登録するためのプログラム、ユーザのサービス要求操作を検知するためのプログラム、サービスの種類に応じた個人情報を抽出するためのプログラム、サービスの提供を要求するための操作用画面を表示するためのプログラム、テキストデータを音データに変換するためのプログラム、音データを暗号化するためのプログラム等が存在する。これらのプログラムは、所定のサーバからダウンロードすることができる。記憶装置に記憶されている各種データとしては、ユーザにより登録された個人情報等が存在する。これらのプログラム及びデータにより図２に示す機能がユーザ端末１０に実現される。
【００１９】
個人情報記憶部１１は、ユーザ端末１０の記憶装置に設けられたデータベースであり、ユーザに関する個人情報を記憶する。記憶される個人情報としては、「氏名」、「郵便番号」。「住所」、「性別」、「生年月日」、「電話番号」、「メールアドレス」、「勤務先名」、「勤務先住所」、「勤務先の所属部署」、「勤務先電話番号」等がある。なお、これ以外の個人情報として、「障害者情報」、「入院履歴」、「既往症」等が含まれていてもよい。これらの情報は、予めユーザにより入力されている。本実施形態では、個人情報記憶部１１に記憶される個人情報はテキスト形式であるが、これに限定されることはなく、例えばＭＰ３、ＷＡＶ等の音声ファイル形式で記憶されていてもよい。
【００２０】
音暗号化コード生成部１２は、ユーザ端末１０のＣＰＵがプログラムに従って処理を実行することにより実現される機能であり、ユーザによる要求操作を検知すると、又は、サービス提供サーバ２０からの要求に応じて、個人情報記憶部１１に記憶されている所定の個人情報を音データに変換し、当該音データを暗号化して音暗号化コードを生成する。暗号化方式としては、例えば、音データをビープ音や雑音でモザイク化する方式を用いることができる。或いは、音データとして、ＭＰ３、ＷＡＶ等の音声ファイルを生成し、当該音声ファイルを公開鍵暗号方式又は共通鍵暗号方式により暗号化してもよい。
【００２１】
また、サービス内容が緊急通報受付の場合には、音暗号化コード生成部１２は位置情報や時刻を個人情報の音データに含めて暗号化して音暗号化コードを生成する。
なお、ユーザ端末１０のマイクからユーザがサービス提供機関のオペレータに事前に伝えたい要件、伝票・申請書に印刷すべき追加の情報、申込・申請に必要な追加の情報、緊急通報の際に必要な情報等が音声入力された場合には、音暗号化コード生成部１２は当該音声データを個人情報の音データに含めて暗号化して音暗号化コードを生成する。例えば、サービス内容が機器の保守サービスである場合には、ユーザがオペレータと直接通話する前に機器の故障情報等を予め音声入力しておくことができる。また、サービス内容が宅配便の送付伝票の作成である場合には、ユーザが後で品名や配達希望日等の追加の情報を送付伝票に記入する手間を省くことができる。また、サービス内容が救急隊への緊急通報受付である場合には、自己の入院歴や、自己に聴覚障害等の障害がありショートメールでの会話を望む等の情報を事前に救急隊に伝えることができる。
【００２２】
音暗号化コード送信部１３は、音暗号化コード生成部１２により生成された音報暗号化コードを通信ネットワーク１３を介してサービス提供サーバ２０に送信する。ユーザ端末１０とサービス提供サーバ２０との距離が遠距離の場合には、インターネット、移動通信網等を介して、近距離の場合には、ＲＦＩＤ、Bluetooth（登録商標）、Wi-Fi、赤外線通信等を介して、ユーザ端末１０からサービス提供サーバ２０に送信することができる。
個人情報確認部１４は、音暗号化コード送信部１３により音暗号化コードを送信する前に、個人情報記憶部１１に記憶された個人情報が正しいか否かをユーザに確認する、確認する方法としては、個人情報記憶部１１に記憶された個人情報を音声データに変換し、スピーカから当該音声を出力して当該出力内容が正しいか否かをユーザに音声で問い合わせる。或いは、液晶ディスプレイに問合せ内容をテキストで表示する。当該問合せに対するユーザからの応答入力又はマイクからの音声入力により、個人情報確認部１４は個人情報が正しいか否かを確認する。なお、サービス内容が緊急性や公共性のあるものである場合や、ユーザが再度同じサービスを利用する場合には、個人情報確認部１４による確認を省略することができる。
【００２３】
（サービス提供サーバの構成）
サービス提供サーバ２０は、例えば、パーソナルコンピュータであり、ハードウエアとして、ＣＰＵと、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク等の記憶装置と、通信ネットワーク３０を介して通信する通信インターフェースと、ユーザ端末１０と通話するための電話と、プリンターと、を備えている。
サービス提供サーバ２０のハードディスクには、各種データ及びプログラムが記憶されている。ハードディスクに記憶されているプログラムとしては、音データを復号するためのプログラムと、個人情報が正しいかを問い合わせるためのプログラムと、ユーザの属性情報を生成するためのプログラムと、区役所の受付・病院での新患受付・宅配便の送付伝票の作成・インターネットでの新規申込・緊急通報受付・機器の保守サービス受付等、サービス提供機関に応じたサービスを提供するためのプログラムと、が存在する。ハードディスクに記憶されているデータとしては、属性情報を記憶しておくためのデータベース等が存在する、
【００２４】
サービス提供サーバ２０のＣＰＵがハードディスクに記憶されたプログラムに従って処理を実行することにより図３に示す機能がサービス提供サーバ２０に実現される。
音暗号化コード受信部２１は、ユーザ端末１０から送信されてきた音暗号化コードを受信する。
音暗号化コード復号部２２は、受信した音暗号化コードを復号する。
属性情報生成部２３は、音暗号化コード復号部２２により復号された情報に基づいて、サービスを提供するために必要なユーザの属性情報を生成する。例えば、サービス内容が区役所での受付の場合には、必要な属性情報は、住所、氏名、電話番号となる。サービス内容が病院での新患受付の場合には、必要な属性情報は、氏名、成年月日、性別、郵便番号、住所、電話番号、保険証番号となる。サービス内容が宅配便の送付伝票作成の場合には、必要な属性情報は、郵便番号、住所、氏名、電話番号となる。サービス内容がインターネットでの新規申込の場合には、必要な属性情報は、氏名、メールアドレス、生年月日、年齢、性別、電話番号、郵便番号、住所となる。ＯＡ機器サポートの受付の場合には、必要な属性情報は、ユーザの属する会社名、ユーザの所属部門、会社の住所・郵便番号、会社の電話番号・メールアドレス、入力された場合にはユーザにより事前入力された要件である。また、緊急通報の場合には、必要な属性情報は、氏名、年齢、性別、ユーザの居る場所、通報日時であり、当該属性情報にユーザにより事前入力された情報、障害者情報、入院履歴等が含まれていてもよい。
なお、必要な属性情報が不足している場合には、サービス提供サーバ２０からユーザ端末１０に不足している情報を要求するメッセージを送信するようにしてもよい。
【００２５】
サービス提供部２４は、属性情報生成部２３により生成されたユーザの属性情報を利用したサービスをユーザに提供する。例えば、サービス内容が宅配便の送付伝票作成の場合には、属性情報をプリンターで印刷して送付伝票を作成する。サービス内容が区役所の受付である場合には、当該属性情報に受付番号と申請日付を付与してデータベースに記録するとともに申請書を印刷する。サービス内容が商品の注文、機器故障サポートの受付、及び事故等の緊急通報の場合には、サービス提供部２４は、ユーザ端末１０とサービス提供サーバ２０の電話との間で音声通話可能に通信回線を接続し、ユーザとオペレータとが会話できるようにする。
個人情報確認部２５は、属性情報生成部２３により属性情報を生成する前に、音暗号化コード復号部２２により復号された情報に含まれる個人情報が正しいか否かを確認するメッセージをユーザ端末１０に送信する。なお、サービス内容が緊急性や公共性のあるものである場合、同じユーザ端末１０からの受付である場合等には、個人情報確認部２５による個人情報の確認を省略することができる。
【００２６】
（動作）
次に、図４及び図５に示すフローチャートを参照して、上記構成のサービス提供システム１が行うサービス提供の処理手順について説明する。なお、ユーザ端末１０の個人情報記憶部１１には、ユーザの氏名、住所、郵便番号、生年月日、電話番号等の個人情報が予め登録されているものとする。
【００２７】
まず、ユーザはユーザ端末１０を操作して、所望のサービスの提供を要求するための操作用画面を液晶ディスプレイに表示し、当該操作用画面に表示されたサービス開始ボタンを選択する。
ユーザ端末１０は、当該サービス開始ボタンの選択操作を検知すると、当該サービスの提供を受けるために必要な個人情報についての音暗号化コードを生成するよう音暗号化コード生成部１２に対して要求する（ステップＳ１０１）。
【００２８】
ユーザ端末１０の音暗号化コード生成部１２は、個人情報記憶部１１に記憶されている個人情報の中から、ユーザが所望するサービスの種類に応じた個人情報を抽出する（ステップＳ１０２）。
そして、音暗号化コード生成部１２は、当該抽出した個人情報を音データに変換し、当該音データを暗号化して音暗号化コードを生成する（ステップＳ１０３）。
【００２９】
次に、ユーザ端末１０の個人情報確認部１４は、個人情報記憶部１１から抽出した個人情報が正しいか否かを確認するために、当該個人情報を示す前記音データをスピーカから出力し、当該出力された音声で示される個人情報の内容が正しいか否かをユーザに問い合わせる音声をスピーカから出力する（ステップＳ１０４）。
ユーザは操作ボタンを押すことにより又は液晶ディスプレイをタップすることにより、個人情報が正しいか否かの応答を行う。
個人情報が正しくないというユーザからの応答を受けた場合（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、ユーザ端末１０は個人情報記憶部１１に記憶されている個人情報をユーザからの入力に基づく正しい個人情報に更新し（ステップＳ１０５）、ステップＳ１０３から処理をやり直す。
一方、個人情報が正しいというユーザからの応答を受けた場合（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、音暗号化コード送信部１３は、音暗号化コード生成部１２により生成された音暗号化コードをサービス提供サーバ２０に送信する（ステップＳ１０６）。
【００３０】
音暗号化コード受信部２１は、ユーザ端末１０から送信されてきた音暗号化コードを受信する（ステップＳ１０７）。
音暗号化コード復号部２２は、音暗号化コード受信部２１により受信された音暗号化コードを復号して、ユーザの個人情報を認識する（ステップＳ１０８）。
個人情報確認部２５は、当該個人情報が正しいか否かを確認するメッセージをユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１０９）。
【００３１】
ユーザ端末１０は、当該メッセージを受信すると、当該メッセージを音声で再生し、スピーカから出力する。ユーザは操作ボタンを押すことにより又は液晶ディスプレイをタップすることにより、個人情報が正しいか否かの応答を行う。ユーザ端末１０は、ユーザの操作を検知すると、確認応答メッセージをサービス提供サーバ２０に送信する（ステップＳ１１０）。
【００３２】
サービス提供サーバ２０は、確認応答メッセージをユーザ端末１０から受信し、応答内容を確認する。個人情報が正しくないという確認応答メッセージを受信した場合には（ステップＳ１１１：Ｎｏ）、サービス提供サーバ２０は正しい個人情報を要求するメッセージをユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１１２）。ユーザ端末１０は、当該メッセージを受信すると、ステップＳ１０３から処理をやり直す（ステップＳ１１３）。
一方、個人情報が正しいという確認応答メッセージを受信した場合には（ステップＳ１１１：Ｙｅｓ）、サービス提供サーバ２０の属性情報生成部２３は、音暗号化コード復号部２２により復号された情報に基づいて、サービスを提供するために必要な属性情報を生成し、サービス提供サーバ２０のハードディスクに設けられたデータベースに記録する（ステップＳ１１４）。
そして、サービス提供サーバ２０のサービス提供部２４はユーザにサービスを提供する（ステップＳ１１５）。例えば、サービス内容が宅配便の送付伝票作成である場合には、サービス提供部２４は、属性情報に伝票番号を付与して、当該情報をプリンタで印刷し、宅配便の送付伝票を作成する。また、サービス内容がインターネットでの新規申込である場合には、個人情報及び追加情報を含む属性情報をユーザ端末１０に送信して、ユーザ端末１０の液晶ディスプレイに当該属性情報が表示された申込画面を表示する。サービス内容が機器の保守サービス受付である場合には、ユーザ端末１０とサービス提供サーバ２０の電話との間で音声通話可能に通信回線を接続し、オペレータはＩＰ電話を用いて、サービス提供サーバ２０に記録されたユーザの属性情報を参照しながら、ユーザと会話を行う。
【００３３】
以上説明したように、ユーザが所望のサービスを受ける際に、ユーザへのサービスの提供に必要な個人情報は音データに変換され暗号化されてユーザ端末１０からサービス提供サーバ２０に送信されるため、個人情報の送信を安全かつ容易に行うことができる。
【００３４】
なお、上述した実施形態におけるネットワーク構成、装置構成、通信方式、暗号化方式は一例に過ぎず、任意の公知の技術を用いることができる。例えば、ユーザ端末１０はカード型の通信機器であってもよいし、サービス提供サーバ２０はＰＯＳレジスタや多機能型プリンターであってもよい。また、サービスの種類、個人情報の内容、属性情報の内容等は一例に過ぎず、任意のサービスに適用することができ、任意の個人情報・属性情報を扱うことができる。
また、上述した実施形態では、ユーザ端末１０に表示された操作用画面のサービス開始ボタンをユーザが選択することにより、音暗号化コードが生成されるとして説明したが、これに限定されることはなく、例えば、ユーザ端末１０からサービス提供サーバ２０宛てに電話をかけた際にサービス提供サーバ２０から要求を受けることにより、音暗号化コードが生成されるようにしてもよい。
【００３５】
また、宅配便の送り先や申請の届出先が明確な場合、インターネット上に届出先のＵＲＬ若しくは送り先を示す二次元符号化コードを表示できるようにし、当該表示された二次元符号化コードをユーザ端末１０で読み取って音暗号化コードを作成すれば、送り先の入力が不要になる。
【符号の説明】
【００３６】
１  システム
１０  ユーザ端末
１１  個人情報記憶部
１２  音暗号化コード生成部
１３  音暗号化コード送信部
１４  個人情報確認部
２０  サービス提供サーバ
２１  音暗号化コード受信部
２２  音暗号化コード復号部
２３  属性情報生成部
２４  サービス提供部
２５  個人情報確認部
３０  通信ネットワーク
【図１】
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【図２】
2020071497.tif 000004
【図３】
2020071497.tif 000005
【図４】
2020071497.tif 000006
【図５】
2020071497.tif 000007
【手続補正書】
【提出日】令和2年3月10日(2020.3.10)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが所持するユーザ端末と前記ユーザにサービスを提供するサービス提供サーバとを備えたサービス提供システムであって、
前記ユーザ端末は、
前記ユーザに関する個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、
前記ユーザが所望するサービスの種類に応じて、前記個人情報記憶手段に記憶されている個人情報の中から前記ユーザが前記サービスの提供を受けるために必要な個人情報を抽出し、該個人情報を含む音データが暗号化された音暗号化コードを生成する音暗号化コード生成手段と、
前記音暗号化コード生成手段により生成された音暗号化コードを前記サービス提供サーバに送信する音暗号化コード送信手段と
を備え、
前記サービス提供サーバは、
前記ユーザ端末から送信されてきた音暗号化コードを受信する音暗号化コード受信手段と、
前記音暗号化コード受信手段により受信された音暗号化コードを復号する音暗号化コード復号手段と、
前記音暗号化コード復号手段により復号された情報に基づいて、前記サービスを提供するために必要な前記ユーザの属性情報を生成する属性情報生成手段と
を備えたことを特徴とするサービス提供システム。
【請求項２】
前記サービス提供サーバは、
前記属性情報生成手段により属性情報を生成した後に、前記属性情報を利用したサービスを提供するサービス提供手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供システム。
【請求項３】
前記音暗号化コード生成手段は、前記ユーザ端末のマイクから所定の情報が音声入力された場合に、該音声入力された音声データを前記音データに含めて暗号化することを特徴とする請求項１又は２に記載のサービス提供システム。
【請求項４】
前記サービス提供サーバは、
前記音暗号化コード復号手段により復号された情報の中に、前記必要な前記ユーザの属性情報を生成するために不足している情報がある場合には、前記不足している情報を要求するメッセージを前記ユーザ端末に送信する手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載のサービス提供システム。
【請求項５】
前記ユーザ端末は、
前記音暗号化コード送信手段により音暗号化コードを送信する前に、前記個人情報記憶手段に記憶されている個人情報が正しいか否かを前記ユーザに確認する個人情報確認手段をさらに備え、かつ、
前記サービス提供サーバは、
前記属性情報生成手段により前記属性情報を生成する前に、前記音暗号化コード復号手段により復号された情報に含まれる個人情報が正しいか否かを確認するメッセージを前記ユーザ端末に送信する個人情報確認手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１から４の何れか１項に記載のサービス提供システム。