(57)【要約】      （修正有）【課題】労力とコストを抑えながらも、特定の言語のデジタル情報をユーザに適切に提供する。【解決手段】コンピュータプログラムは、コンピュータに、受信機能と、処理機能と、送信機能とを実現する。処理機能は、ユーザ端末からユーザ端末の端末情報を取得し、端末情報に基づいて、ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、決定した言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定する。決定した言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、決定した言語に対応するデジタル情報をユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、決定した言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、決定した言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末に送信するデジタル情報として決定する。【選択図】図８
2020042639.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに、
ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信する受信機能と、
前記受信機能が前記送信要求を受け付けた場合、前記ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定する処理機能と、
前記処理機能により決定された前記デジタル情報を、前記ユーザ端末に送信する送信機能と
を実現させ、前記処理機能は、
前記ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、
前記端末情報に基づいて、前記ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定し、前記決定された言語に対応するデジタル情報が、前記記憶部に記憶されていると判定された場合、前記決定された言語に対応するデジタル情報を前記ユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、前記記憶部に記憶されていないと判定された場合、前記決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成して前記ユーザ端末に送信するデジタル情報として決定するコンピュータプログラム。
【請求項２】
前記受信機能は、前記デジタル情報が送信されたユーザ端末から、当該デジタル情報に含まれる各項目の表記に関する投稿情報を受信し、
前記処理機能は、前記投稿情報を前記デジタル情報に含めて前記記憶部に記憶させる請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項３】
前記受信機能は、複数のユーザ端末から前記投稿情報に対する評価を受信し、
前記処理機能は、前記評価の数に基づいて前記デジタル情報の各項目の表記を更新して前記記憶部に記憶させることを特徴とする請求項２に記載のコンピュータプログラム。
【請求項４】
前記受信機能は、複数のユーザ端末から前記投稿情報に対する評価を受信し、
前記処理機能は、前記評価の数に基づいて前記デジタル情報の各項目の表記の更新可否の通知情報を生成し、
前記送信機能は、前記通知情報を管理端末に送信することを特徴とする請求項２に記載のコンピュータプログラム。
【請求項５】
前記受信機能は、複数のユーザ端末から前記投稿情報に対する評価を受信し、
前記処理機能は、前記評価の数に基づいて前記投稿情報の表示形態を変更することを特徴とする請求項２から４のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
【請求項６】
前記送信要求は、所定の表示装置から画像情報を読み取ることで前記ユーザ端末から送信されることを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
【請求項７】
前記項目は、画像情報および／または文字情報により構成され、
前記デジタル情報は、前記項目をユーザが選択可能に表示するための情報を含み、
前記受信機能は、前記ユーザ端末からの前記項目に対する複数の選択指示を受信し、
前記処理機能は、前記受信機能が受信した選択指示に基づいて選択された一以上の項目の一覧表示情報を生成し、
前記送信機能は、前記処理機能により生成された前記一覧表示情報を、前記ユーザ端末に送信する請求項１から６のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
【請求項８】
コンピュータに、
ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信させる受信ステップと、
前記受信ステップにおいて前記送信要求を受け付けた場合、前記ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定させる処理ステップと、
前記処理ステップにおいて決定された前記デジタル情報を、前記ユーザ端末に送信させる送信ステップと
を実行させ、前記処理ステップは、
前記ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、
前記端末情報に基づいて、前記ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、前記記憶部に記憶されていると判定された場合、前記決定された言語に対応するデジタル情報を前記ユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、前記記憶部に記憶されていないと判定された場合、前記決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成して前記ユーザ端末に送信するデジタル情報として決定する処理方法。
【請求項９】
ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信する受信部と、
前記受信部が前記送信要求を受け付けた場合、前記ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定する処理部と、
前記処理部によって決定された前記デジタル情報を、前記ユーザ端末に送信させる送信部と
を備え、前記処理部は、
前記ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、
前記端末情報に基づいて、前記ユーザ端末に送信すべきるデジタル情報の言語を決定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、前記記憶部に記憶されていると判定された場合、前記決定された言語に対応するデジタル情報を前記ユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、前記記憶部に記憶されていないと判定された場合、前記決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成して前記ユーザ端末に送信するデジタル情報として決定する情報処理装置。
【請求項１０】
複数の項目を含むデジタル情報をユーザ端末においてダウンロードまたは表示可能な特定のウェブサイトを提供するサーバ装置と、
前記特定のウェブサイトへのアクセス情報を表示可能な表示装置と、
前記表示装置に表示されたアクセス情報を読み取ることにより、前記ウェブサイトへネットワークを介してアクセス可能な前記ユーザ端末と、
を備え、
前記サーバ装置は、
前記ユーザ端末から、前記デジタル情報の送信要求を受信する受信部と、
前記受信部が前記送信要求を受け付けた場合、前記ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定する処理部と、
前記処理部により決定された前記デジタル情報を、前記ユーザ端末に送信する送信部と
を備え、
前記処理部は、
前記ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、
前記端末情報に基づいて、前記ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、前記記憶部に記憶されていると判定された場合、前記決定された言語に対応するデジタル情報を前記ユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、
前記決定された言語に対応するデジタル情報が、前記記憶部に記憶されていないと判定された場合、前記決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成して前記ユーザ端末に送信する情報処理システム。
【請求項１１】
前記項目は、画像情報および／または文字情報により構成され、
前記デジタル情報は、前記項目をユーザが選択可能に表示するための情報を含み、
前記ユーザ端末の入力受付部は、前記ユーザにより前記項目の一以上の選択を受け付け、
前記ユーザ端末の表示部は、前記入力受付部が受け付けた項目を一覧表示することを特徴とする請求項１０に記載の情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータプログラム、処理方法、情報処理装置および情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
外国からの旅行者の増加に伴い、飲食店等では複数の言語に対応したメニューを用意しておくことが求められている。
【０００３】
特に、オリンピックなどの国際的なイベントが開催された場合、来店する様々な国の旅行者がそれぞれ理解可能な言語は異なる。
【０００４】
基礎となる言語に対応する外国語の翻訳文を用意しておき、必要な言語のメニューを表示させた専用端末を客に提供する技術（特許文献１等）もあるものの、予め想定されるすべての外国語の翻訳文を用意しておくのは、非常に労力とコストがかかる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許第６２０３４６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
そのため、労力とコストを抑えながらも必要な言語のメニューを来店者に提供可能な技術の開発が望まれていた。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明のコンピュータプログラムは、コンピュータに、ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信する受信機能と、受信機能が送信要求を受け付けた場合、ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定する処理機能と、処理機能により決定されたデジタル情報を、ユーザ端末に送信する送信機能とを実現させ、処理機能は、ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、端末情報に基づいて、ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報をユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末に送信するデジタル情報として決定することを特徴とする。
【０００８】
受信機能は、デジタル情報が送信されたユーザ端末から、当該デジタル情報に含まれる各項目の表記に関する投稿情報を受信し、処理機能は、投稿情報をデジタル情報に含めて記憶部に記憶させることができる。
【０００９】
受信機能は、複数のユーザ端末から投稿情報に対する評価を受信し、処理機能は、評価の数に基づいてデジタル情報の各項目の表記を更新して記憶部に記憶させることができる。
【００１０】
受信機能は、複数のユーザ端末から投稿情報に対する評価を受信し、処理機能は、評価の数に基づいてデジタル情報の各項目の表記の更新可否の通知情報を生成し、送信機能は、通知情報を管理端末に送信することができる。
【００１１】
受信機能は、複数のユーザ端末から投稿情報に対する評価を受信し、処理機能は、評価の数に基づいて投稿情報の表示形態を変更することができる。
【００１２】
送信要求は、所定の表示装置から画像情報を読み取ることでユーザ端末から送信されることができる。
【００１３】
項目は、画像情報および／または文字情報により構成され、デジタル情報は、項目をユーザが選択可能に表示するための情報を含み、受信機能は、ユーザ端末からの項目に対する複数の選択指示を受信し、処理機能は、受信機能が受信した選択指示に基づいて選択された一以上の項目の一覧表示情報を生成し、送信機能は、処理機能により生成された一覧表示情報を、ユーザ端末に送信することができる。
【００１４】
本発明の処理方法は、コンピュータに、ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信させる受信ステップと、受信ステップにおいて送信要求を受け付けた場合、ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定させる処理ステップと、処理ステップにおいて決定されたデジタル情報を、ユーザ端末に送信させる送信ステップとを実行させ、処理ステップは、ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、端末情報に基づいて、ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報をユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末に送信するデジタル情報として決定することを特徴とする。
【００１５】
本発明の情報処理装置は、ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信する受信部と、受信部が送信要求を受け付けた場合、ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定する処理部と、処理部によって決定されたデジタル情報を、ユーザ端末に送信させる送信部とを備え、処理部は、ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、端末情報に基づいて、ユーザ端末に送信すべきるデジタル情報の言語を決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報をユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末に送信するデジタル情報として決定することを特徴とする。
【００１６】
本発明の情報処理システムは、複数の項目を含むデジタル情報をユーザ端末においてダウンロードまたは表示可能な特定のウェブサイトを提供するサーバ装置と、特定のウェブサイトへのアクセス情報を表示可能な表示装置と、表示装置に表示されたアクセス情報を読み取ることにより、ウェブサイトへネットワークを介してアクセス可能なユーザ端末と、を備え、サーバ装置は、ユーザ端末から、デジタル情報の送信要求を受信する受信部と、受信部が送信要求を受け付けた場合、ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定する処理部と、処理部により決定されたデジタル情報を、ユーザ端末に送信する送信部とを備え、処理部は、ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、端末情報に基づいて、ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報をユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末に送信することを特徴とする。
【００１７】
項目は、画像情報および／または文字情報により構成され、デジタル情報は、項目をユーザが選択可能に表示するための情報を含み、ユーザ端末の入力受付部は、ユーザにより項目の一以上の選択を受け付け、ユーザ端末の表示部は、入力受付部が受け付けた項目を一覧表示することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、労力とコストを抑えながらも、飲食店におけるメニューのような、必要な言語のデジタル情報をユーザに提供することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成を示すシステム構成図である。
【図２】本発明の実施形態に係るデジタル情報の一例を示す概念図である。
【図３】本発明の実施形態に係るデジタル情報の項目の詳細画面の一例を示す概念図である。
【図４】本発明の実施形態に係る表示装置に表示されるアクセス情報の一例を示す概念図である。
【図５】本発明の実施形態に係るサーバ装置の構成を示す構成図である。
【図６】本発明の実施形態に係るデジタル情報の選択された項目に一覧表示の一例を示す概念図である。
【図７】本発明の実施形態に係る投稿の一例を示す概念図である。
【図８】本発明の実施形態に係る処理方法の処理方法のフローを示すフロー図である。
【図９】本発明の実施形態に係るコンピュータプログラムの機能構成を示す回路構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
本発明のコンピュータプログラム、処理方法、情報処理装置および情報処理システムの実施形態について、図面を参照しながら説明する。
【００２１】
初めに、本発明の情報処理システムの実施形態について図１を参照しながら説明する。
【００２２】
本発明の実施形態に係る情報処理システム１００は、図１に示されるように、サーバ装置１０と、表示装置２０と、ユーザ端末３０とを備える。サーバ装置１０とユーザ端末３０とはネットワークを介して接続されるものとするが、表示装置２０は必ずしもネットワークに接続される必要はない。
【００２３】
サーバ装置１０は、複数の項目を含むデジタル情報をユーザ端末においてダウンロードまたは表示可能な特定のウェブサイトを提供する。
【００２４】
項目は、例えば画像情報および／または文字情報等により構成され、一例として図２に示されるように、料理の画像（写真またはイラスト）および／または料理名、価格等により構成される。そして、この項目には、これらの画像および料理名に対する文字による説明情報（おすすめ情報、牛肉、鶏肉、豚肉などの材料名、焼く、煮るなどの調理方法、辛い、酸っぱいなどの味等）が関連付けられることができる。この説明は項目に含めて画像情報等と一緒に表示されることもできるし、画像情報等を選択した際に、図３に示すような詳細画面として表示されるものであってもよい。
【００２５】
そして、本明細書において、デジタル情報は、これらの項目を含むデジタルメニューを表示させるための情報またはデジタルメニューそのものであるとして説明を行うが、これに限られるものではない。
【００２６】
デジタル情報は、上記項目を、ユーザが選択可能に表示するための情報を含むものとすることができる。ユーザによる選択は、上記ユーザ端末３０を介して行われることができる。詳細については後述する。
【００２７】
表示装置２０は、上記特定のウェブサイトへのアクセス情報を表示することができる。
【００２８】
このアクセス情報は、一例として図４に示されるように、上記特定のウェブサイトのＵＲＬ情報を記載した、ＱＲコード（登録商標）に代表される二次元バーコードとして表示されることができる。そして、表示装置２０は、上記アクセス情報を表示する電子的な表示部を備えてもよいし、上記アクセス情報が印刷された表示部材を備えるものとしてもよい。コストを鑑みた場合には、電子ペーパ等の電力消費の少ない表示部に二次元バーコードを表示する形態を採用するのが好ましい。
【００２９】
そして、ユーザ端末３０は、表示装置２０に表示されたアクセス情報を読み取ることにより、上記ウェブサイトへネットワークを介してアクセスすることができる。
【００３０】
ユーザ端末３０は、例えば、ユーザの携帯電話、スマートフォン、パーソナルコンピュータ、タブレットなどの電子端末とすることができる。そして、これら電子端末が備えるカメラなどの撮像装置を用いて上記アクセス情報を読み取ることができる。このとき、ユーザ端末３０は、自身が備えるカメラまたは二次元バーコードリーダなどのアプリケーションに加え、本発明の情報処理システムと連携する特定のアプリケーションを実行することにより起動された撮像機能により上記アクセス情報を読み取ることもできる。
【００３１】
上記サーバ装置１０は、一例として図５に示されるように、受信部１１と、処理部１２と、送信部１３とを備える。
【００３２】
受信部１１は、ユーザ端末３０から、デジタル情報の送信要求を受信する。
【００３３】
この送信要求は、上記特定のウェブサイトへのアクセスした際に行われたものとすることもできるし、特定のウェブサイトへのアクセス後に、送信を要求するためのボタン等をユーザに選択させることで行わせることもできる。
【００３４】
処理部１２は、受信部１１が送信要求を受け付けた場合、ユーザ端末３０に送信するデジタル情報を決定する。この決定方法については、後述する。
【００３５】
送信部１３は、処理部１２により決定されたデジタル情報を、ユーザ端末３０に送信する。
【００３６】
そして、本発明は、上記処理部１２が、ユーザ端末３０から当該ユーザ端末３０の端末情報を取得することを特徴の一つとする。
【００３７】
ユーザ端末３０の端末情報には、ユーザによりなされた言語設定情報が含まれるものとする。言語設定情報を含む端末情報を取得することにより、ユーザが理解可能な言語を、自動的に特定することができる。
【００３８】
そして、処理部１２は、端末情報に基づいて、ユーザ端末３０に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、この決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定する。
【００３９】
この記憶部は、サーバ装置１０が備えるものであってもよいし、ネットワークに接続された所定の記憶装置とすることもできる。
【００４０】
そして、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、処理部１２は、決定された言語に対応するデジタル情報をユーザ端末３０に送信するデジタル情報として決定する。
【００４１】
一方、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、処理部１２は、決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末３０に送信するデジタル情報として決定する。
【００４２】
決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成するには、自動翻訳機能を利用するのが好ましい。この自動翻訳機能は、サーバ装置１０が備えるものであってもよいし、外部の翻訳サイト等と連携することにより実現してもよい。
【００４３】
以上の構成により、本発明の情報処理システムは、労力とコストを抑えながらも、特定の言語のデジタル情報をユーザに適切に提供することができるようになる。
【００４４】
特に、本発明によれば、店舗における基礎となる言語に対応する外国語の翻訳文の用意は必要最小限で良くなる。
【００４５】
また、表示用の端末としてユーザ端末を使用することで、店舗においてデジタル情報表示用の専用端末を用意する必要がなくなる。このとき、ユーザ端末から端末情報を取得することで、ユーザが理解可能な言語を、ユーザ自身に選択させる手間を煩わせることなく、自動的に特定することができる。同時に、店舗側ユーザも、ユーザに言語を選択させるためのインターフェースを作成する必要がなくなり、また、従業員が付いてガイドする必要もなくなる。
【００４６】
このように、本発明によれば、ユーザおよび店舗側ユーザのいずれもが有利な効果を享受することが可能となる。
【００４７】
また、ユーザ端末３０の入力受付部は、ユーザにより項目の一以上の選択を受け付け、ユーザ端末３０の表示部は、入力受付部が受け付けた項目を一覧表示することができる。
【００４８】
具体的には、ユーザは、図２に示したような特定の言語により表示されたデジタルメニューの中から、注文したい項目（料理および／またはドリンク）を選択していく。そして、選択された項目は、最終的に、図６に示すように、ユーザ端末３０の表示部に一覧表示される。ユーザは、この一覧を店員に提示することにより、ユーザと店員の使用する言語が異なったとしても、ユーザは、注文したい飲食物を正確にスムーズに店員に伝えることができる。このとき、一覧には注文する飲食物の総額が表示されるのがこのましい。また、この総額は、現地の通貨とともに、言語に対応する通貨に基づく金額を表示するのがより好ましい。かかる処理は、インターネットを介して為替情報を取得することにより実現することができる。
【００４９】
また、この一覧は、選択された項目の表示を解除する操作を受け付けるように構成してもよい。また、選択された項目の数量の指定を受け付けたるように構成することも可能である。
【００５０】
なお、本実施形態において、ユーザは店員に一覧を提示する構成としたが、店員を呼ばずに、ユーザ端末３０から注文を送信する構成としてもよい。また、ユーザ端末３０にデジタル決済を行う機能を設ける構成としてもよい。
【００５１】
なお、上記一覧表示の生成はサーバ装置１０の処理部１２で行われることもできるし、ユーザ端末３０の処理で行うこともできる。
【００５２】
続いて、本発明の他の実施形態ついて説明を行う。
【００５３】
本発明の他の実施形態の情報処理システムにおいて、受信部１１は、デジタル情報が送信されたユーザ端末３０から、当該デジタル情報に含まれる各項目の表記に関する投稿情報を受信し、処理部１２は、投稿情報をデジタル情報に含めて記憶部に記憶させることができる。
【００５４】
各項目の表記とは、上述した文字情報および／または説明情報に対応するものである。そして、ユーザは、この表記が適切でないと思った場合に、適切だと考えられる表記を投稿することができる。
【００５５】
「羽根つき餃子」を例に挙げて図７を参照しながら説明を行う。この「羽根つき餃子」の英語版の元の表記として、例えば「JIAOZI WITH BLADE」が使用されていたとする。これに対して、ユーザが「羽根つき餃子」に対しては「Gyoza with extra crispy layer around it」がより適切であると考えた場合、この「Gyoza with extra crispy layer around it」を投稿することができる。
【００５６】
この投稿された投稿情報に対する処理の第一の例として、受信部１１は、複数のユーザ端末から投稿情報に対する評価を受信し、処理部１２は、評価の数に基づいてデジタル情報の各項目の表記を更新して記憶部に記憶させることができる。
【００５７】
すなわち、他のユーザからの「Gyoza with extra crispy layer around it」が適切である旨の評価を受け付け、この評価の数に基づいて、元の表記を、新しい表記に自動的に書き換えることができる。
【００５８】
この書き換えは、評価の数が予め設定された数に達した場合に行われるものとすることで、新しい表記の精度を担保することができる。
【００５９】
あるいは、第二の例として、受信部１１は、複数のユーザ端末から投稿情報に対する評価を受信し、処理部１２は、評価の数に基づいてデジタル情報の各項目の表記の更新可否の通知情報を生成し、送信部１３は、通知情報を管理端末に送信することができる。
【００６０】
すなわち、書き換えを自動で行うのではなく、店舗の管理端末に更新可否の通知情報を送信し、店員に最終確認を行わせることにより、新しい表記の精度を担保するものである。
【００６１】
あるいは第三の例として、受信部１１は、複数のユーザ端末から投稿情報に対する評価を受信し、処理部１２は、評価の数に基づいて投稿情報の表示形態を変更することができる。
【００６２】
具体的には、肯定を示す評価の数が多い投稿情報ほど、上位に表示したり、大きく表示したり、色を変えて表示したりすることで目立たせることができる。
【００６３】
このとき、異なる投稿情報が複数投稿されていることが前提である。なお、ユーザは、同じ内容の投稿情報は投稿することができないものとする。例えば、別のユーザが、「羽根つき餃子」の表記として「JIAOZI WITH BLADE」も「Gyoza with extra crispy layer around it」も適切ではなく、「Winged dumpling」が最も適切であると考えた場合、この「Winged dumpling」を投稿することができる。同様に、種々のユーザが、既に表示または投稿された表記と異なる表記を投稿することができる。
【００６４】
しかしながら、逆に元の表記よりも不適切な表記が投稿されるリスクもある。その場合には、この第三の例を適用することにより、不適切な投稿情報は目立たせず、適切な投稿情報を目立たせて表示することができる。
【００６５】
同様に、評価として否定の評価を受け付けて、否定の評価が一定数集まった場合には表示しないなどの処理を行うことも可能である。
【００６６】
あるいは、第四の例として、受信部１１は、複数のユーザ端末から投稿情報を受信し、処理部１２は、かかる投稿情報に基づいてデジタル情報の各項目の表記の更新可否の通知情報を生成し、送信部１３は、通知情報を管理端末に送信することができる。
【００６７】
すなわち、書き換えを自動で行うのではなく、店舗の管理端末に更新可否の通知情報を送信し、店員に最終確認を行わせることにより、新しい表記の精度を担保するものである。
【００６８】
なお、上記投稿を募集しない項目を設定することもできる。例えば、プロの翻訳者が作成した精度の高い翻訳を用意していた部分については、ユーザによる投稿情報を受け付けず、店舗が機械翻訳等により作成した翻訳部分についてのみユーザによる投稿情報を受け付けるなどの設定を行うことができる。
【００６９】
また、別の実施形態として、サーバ装置は、複数の店舗のそれぞれに対応するメニューの情報を記憶しており、別の店舗のメニューの翻訳も引用可能とすることもできる。
【００７０】
かかる構成によれば、適切な翻訳を学習することができ、より精度の高い翻訳を提供することができるようになる。また、基本となる言語でも項目に対する表記が複数ある場合がある。例えば、「羽根つき餃子」を「パリパリ餃子」や「焼き餃子羽根つき」と表記する店舗も想定される。しかしながら、これらに対応する多言語の表記は統一されるべきものであるから、「羽根つき餃子」に対する最も適切な表記を「パリパリ餃子」や「焼き餃子羽根つき」にも適用することで、より効率的に適切な表記を決定することができる。
【００７１】
また、別の実施形態として、投稿情報を送信したユーザ端末に対して、インセンティブを付与する構成としてもよい。このインセンティブは、来店した店舗専用のクーポン券などの他、リワードなどとすることもできる。
【００７２】
かかる構成により、ユーザの投稿のモチベーションを向上させることが可能となる。
【００７３】
続いて、本発明の情報処理装置の実施形態について図面を参照しながら説明を行う。
【００７４】
本発明の情報処理装置は、図５に示したサーバ装置と同様、受信部１１と、処理部１２と、送信部１３とを備える。
【００７５】
受信部１１は、ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信する。
【００７６】
処理部１２は、受信部１１が送信要求を受け付けた場合、ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定する。
【００７７】
送信部１３は、処理部１２によって決定されたデジタル情報を、ユーザ端末に送信させる。
【００７８】
処理部１２は、ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、端末情報に基づいて、ユーザ端末に送信すべきるデジタル情報の言語を決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定する。
【００７９】
そして、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、処理部は、決定された言語に対応するデジタル情報をユーザ端末に送信するデジタル情報として決定する。
【００８０】
一方、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、処理部は、決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末に送信するデジタル情報として決定する。
【００８１】
以上の構成により、本発明の情報処理装置は、労力とコストを抑えながらも、特定の言語のデジタル情報をユーザに適切に提供することができるようになる。
【００８２】
続いて、本発明の処理方法の実施形態について図８を参照しながら説明を行う。
【００８３】
本発明の処理方法は、図８に示すように、コンピュータに、受信ステップＳ１１０と、処理ステップＳ１２０〜Ｓ１５０と、送信ステップＳ１６０とを実行させる。
【００８４】
受信ステップＳ１１０は、ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信させる。
【００８５】
処理ステップＳ１２０〜Ｓ１５０は、受信ステップＳ１１０において送信要求を受け付けた場合、ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定させる。
【００８６】
送信ステップＳ１６０は、処理ステップＳ１２０〜Ｓ１５０において決定されたデジタル情報を、ユーザ端末に送信させる。
【００８７】
処理ステップＳ１２０は、ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、端末情報に基づいて、ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定する（Ｓ１３０）。
【００８８】
そして、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報をユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し（Ｓ１４０）、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末に送信するデジタル情報として決定する（１５０）。
【００８９】
以上の構成により、本発明の処理方法は、労力とコストを抑えながらも、特定の言語のデジタル情報をユーザに適切に提供することができるようになる。
【００９０】
続いて、サーバ装置において実行されるコンピュータプログラムについて図９を参照しながら説明を行う。
【００９１】
本発明のコンピュータプログラムは、コンピュータに、受信機能と、処理機能と、送信機能とを実現させる。これら機能は、図９に示す各回路１１１〜１１３によって実現されるものとすることができる。各回路は上述した各部１１〜１３に対応するものであって、各部１１〜１３の詳細について上述したとおりである。
【００９２】
受信機能は、ユーザ端末から、複数の項目を含むデジタル情報の送信要求を受信する。
【００９３】
処理機能は、受信機能が送信要求を受け付けた場合、ユーザ端末に送信するデジタル情報を決定する。
【００９４】
送信機能は、処理機能により決定されたデジタル情報を、ユーザ端末に送信する。
【００９５】
処理機能は、ユーザ端末から当該ユーザ端末の端末情報を取得し、端末情報に基づいて、ユーザ端末に送信すべきデジタル情報の言語を決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に既に記憶されているか否かを判定する。
【００９６】
そして、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていると判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報をユーザ端末に送信するデジタル情報として決定し、決定された言語に対応するデジタル情報が、記憶部に記憶されていないと判定された場合、決定された言語に対応するデジタル情報を新たに作成してユーザ端末に送信するデジタル情報として決定する。
【００９７】
以上の構成により、本発明のコンピュータプログラムは、労力とコストを抑えながらも、特定の言語のデジタル情報をユーザに適切に提供することができるようになる。
【００９８】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００９９】
また、実施形態に記載した手法は、計算機（コンピュータ）に実行させることができるプログラムとして、例えば磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク等）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＭＯ等）、半導体メモリ（ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等）等の記録媒体に格納し、また通信媒体により伝送して頒布することもできる。なお、媒体側に格納されるプログラムには、計算機に実行させるソフトウェア手段（実行プログラムのみならずテーブルやデータ構造も含む）を計算機内に構成させる設定プログラムをも含む。本装置を実現する計算機は、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、また場合により設定プログラムによりソフトウェア手段を構築し、このソフトウェア手段によって動作が制御されることにより上述した処理を実行する。なお、本明細書でいう記録媒体は、頒布用に限らず、計算機内部あるいはネットワークを介して接続される機器に設けられた磁気ディスクや半導体メモリ等の記憶媒体を含むものである。記憶部は、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。
【符号の説明】
【０１００】
１００    システム
１０    サーバ装置
１１    受信部
１２    処理部
１３    送信部
２０    表示装置
３０    ユーザ端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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