(57)【要約】【課題】観客のイベントに対する盛り上がりに関する元来の属性と、イベント中における観客の状態に応じて、訴求性の高い演出を行う。【解決手段】盛り上がり促進システムは、イベントの開始前に取得された観客情報に基づいて、当該観客のイベントに対する盛り上がりに関する元来の属性を推定する。つぎに、イベントの実施中に取得された観客情報に基づいて、イベントに対して当該観客が示している関心の度合を推定する。そして、推定された属性と関心の度合との相対的な関係に応じて、当該観客のイベントに対する盛り上がりを促進するために提供すべき演出コンテンツを選択し、選択された演出コンテンツを当該観客に対して提供する。【選択図】図１
2020042557.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
イベントを見物するために来訪している観客に関する状態を表す観客情報を取得するように構成された状態取得部と、
前記状態取得部により前記イベントの開始前に取得された観客情報に基づいて、当該観客のイベントに対する盛り上がりに関する元来の属性を推定するように構成された属性推定部と、
前記状態取得部により前記イベントの実施中に取得された観客情報に基づいて、前記イベントに対して当該観客が示している関心の度合を推定するように構成された関心度推定部と、
前記属性推定部により推定された属性と、前記関心度推定部により推定された関心の度合との相対的な関係に応じて、当該観客の前記イベントに対する盛り上がりを促進するために提供すべき演出コンテンツを選択するように構成された演出コンテンツ選択部と、
前記演出コンテンツ選択部によって選択された演出コンテンツの提供を、当該観客に対して実行するように構成された演出制御部と、
を備える盛り上がり促進システム。
【請求項２】
前記状態取得部は、前記観客情報として、前記観客が示す体動を表す情報、又は前記観客が座る座席が設けられている場所を表す情報の少なくとも何れか、並びに前記観客が示す感情反応を表す情報、又は前記観客の会話の状態を表す情報の少なくとも何れかを取得するように構成されており、
前記属性推定部は、前記観客が示す体動を表す情報、又は前記観客が座る座席が設けられている場所を表す情報の少なくとも何れかに基づいて、当該観客のイベントに対する盛り上がりに関する属性を推定するように構成されており、
前記関心度推定部は、前記観客が示す感情反応を表す情報、又は前記観客の会話の状態を表す情報の少なくとも何れかに基づいて、前記イベントに対して当該観客が示している関心の度合を推定するように構成されている、
請求項１に記載の盛り上がり促進システム。
【請求項３】
前記演出制御部において前記演出コンテンツの提供が実行されているときに前記状態取得部により取得された観客情報に基づいて、当該観客に対して提供されている演出コンテンツの効果に関する期待度を推定するように構成された期待度推定部を更に備え、
前記演出コンテンツ選択部は、前記期待度推定部により推定された期待度に基づき、当該観客に対して提供されている演出コンテンツの変更の要否を判定し、その判定結果に応じて当該観客に対して提供すべき演出コンテンツを再度選択するように構成されている、
請求項１又は請求項２に記載の盛り上がり促進システム。
【請求項４】
前記演出コンテンツは、前記イベントに関する理解を向上させるための情報、前記イベントに対して観客が感じる臨場感を高めるための情報、又は複数の観客との間の一体感を高めるための情報の少なくとも何れかに類別される複数のコンテンツからなる、
請求項１ないし請求項３の何れか１項に記載の盛り上がり促進システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、スポーツ競技等の興行物や催事を見物する観客に対して、盛り上がりを促進するための演出を提供する盛り上がり促進システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、複数の客席のそれぞれに設けられた観客検知センサにより、各客席における観客の着座を検出し、その検出結果を統括的に管理することで観客の着座状況を把握する技術が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−６１７７９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本開示の発明者らは、スポーツ競技等のイベントを見物する大勢の観客に対して、それらの観客の盛り上がりを促進するための演出を提供する新規のビジネスモデルを提供することを検討している。例えば、盛り上がりの度合が十分でない観客に対して、イベントに対する興味を促進したり、臨場感や一体感を高めるコンテンツを提供することで、観客の盛り上がりを促進するといった具合である。
【０００５】
上記のようなシステムを実現するにあたり、イベントを見物している個々の観客の盛り上がり度合等の状態を検知し、検知された状態に応じた内容のコンテンツを当該観客に対して提供することが考えられる。そのようにする場合、単純に観客の現在の状態を指標にするだけでは、その観客の盛り上がり度合を促進し得る演出を決定する上で、次のような観点において不十分であると考えられる。
【０００６】
例えば、ある観客について、イベント中の盛り上がり度合が不十分であると観測された状況を想定する。この状況下において、例えば、観客が、イベントの見物に際して盛り上がりやすい活発な性質を元来持った上で見物に臨んだ結果、現在の状態にある可能性が考えられる。あるいは、観客が、イベントの見物に際して活発に盛り上がることの少ない冷静な性質を元来持った上で見物に臨んだ結果、現在の状態にある可能性も考えられる。このように、イベント中の盛り上がり度合が同じように不十分である状況であっても、その状態に至る事情が観客によって異なる場合がある。そして、イベント中における観客の状態に至る事情が異なれば、その観客の盛り上がり度合を促進し得る手法も異なると考えられる。したがって、単純に観客の現在の状態を指標にするだけでは、その観客の盛り上がり度合を促進し得る演出を的確に判断するには不十分である可能性がある。そこで、観客の盛り上がり度合を促進し得る演出を選択するにあったって、その観客のイベントに対する盛り上がりに関する元来の属性も考慮することが考えられる。
【０００７】
本開示は、上記課題を解決するためになされたものである。本開示は、観客のイベントに対する盛り上がりに関する元来の属性と、イベント中における観客の状態に応じて、訴求性の高い演出を行うための技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本開示の一態様に係る盛り上がり促進システムは、状態取得部（１２，Ｓ１００）と、属性推定部（１２，Ｓ１０２）と、関心度推定部（１２，Ｓ１０６）と、演出コンテンツ選択部（１２，Ｓ１０８）と、演出制御部（１２，Ｓ１１０）とを備える。なお、この欄に記載した括弧内の符号は、一つの態様として後述する実施形態に記載の具体的手段との対応関係を示すものであって、本開示の技術的範囲を限定するものではない。
【０００９】
状態取得部は、イベントを見物するために来訪している観客に関する状態を表す観客情報を取得するように構成されている。属性推定部は、状態取得部によりイベントの開始前に取得された観客情報に基づいて、当該観客のイベントに対する盛り上がりに関する元来の属性を推定するように構成されている。関心度推定部は、状態取得部によりイベントの実施中に取得された観客情報に基づいて、イベントに対して当該観客が示している関心の度合を推定するように構成されている。演出コンテンツ選択部は、属性推定部により推定された属性と、関心度推定部により推定された関心の度合との相対的な関係に応じて、当該観客のイベントに対する盛り上がりを促進するために提供すべき演出コンテンツを選択するように構成されている。演出制御部は、演出コンテンツ選択部によって選択された演出コンテンツの提供を、当該観客に対して実行するように構成されている。
【００１０】
このような構成によれば、観客のイベントに対する盛り上がりに関する元来の属性と、イベント中における観客の状態に応じて、演出の内容を様々に異ならせた態様にて演出コンテンツを観客に提供することができる。このようにすることで、観客の盛り上がり度合を効果的に促進し得る訴求性の高い演出を行うことができる。
【００１１】
上述の盛り上がり促進システムにおいて、更に次のように構成されていてもよい。すなわち、状態取得部は、観客情報として、観客が示す体動を表す情報、又は観客が座る座席が設けられている場所を表す情報の少なくとも何れか、並びに観客が示す感情反応を表す情報、又は観客の会話の状態を表す情報の少なくとも何れかを取得するように構成されている。属性推定部は、観客が示す体動を表す情報、又は観客が座る座席が設けられている場所を表す情報の少なくとも何れかに基づいて、当該観客のイベントに対する盛り上がりに関する属性を推定するように構成されている。関心度推定部は、観客が示す感情反応を表す情報、又は観客の会話の状態を表す情報の少なくとも何れかに基づいて、イベントに対して当該観客が示している関心の度合を推定するように構成されている。
【００１２】
このような構成によれば、イベントの開始前における観客の動きの活発さの度合に基づき、その観客がイベントに対して盛り上がりやすい属性を有しているか否かを的確に推定できる。また、例えば、競技場所からの座席の遠近の度合や、特定のチームを応援するエリアに設けられた座席であるか否かというような、観客の座席の場所に応じて、その観客がイベントに対して盛り上がりやすい属性を有しているか否かを推定できる。さらに、イベントの実施中における観客の感情反応に基づき、その観客がイベントに対して示している関心の度合を的確に推定できる。また、例えば、イベントの実施中に観客が他者との会話に傾注している度合に応じて、その観客がイベントに対して示している関心の度合を的確に推定できる。
【００１３】
上述の盛り上がり促進システムにおいて、更に次のように構成されていてもよい。すなわち、期待度推定部（１２，Ｓ１１２）は、演出制御部において演出コンテンツの提供が実行されているときに状態取得部により取得された観客情報に基づいて、当該観客に対して提供されている演出コンテンツの効果に関する期待度を推定するように構成されている。そして、演出コンテンツ選択部は、期待度推定部により推定された期待度に基づき、当該観客に対して提供されている演出コンテンツの変更の要否を判定し、その判定結果に応じて当該観客に対して提供すべき演出コンテンツを再度選択する。
【００１４】
このような構成によれば、提供された演出コンテンツが観客の盛り上がり度合を促進する効果に関する期待度を評価し、その評価結果に応じて、当該観客の盛り上がり度合をより効果的に促進し得る演出コンテンツを提供することができる。
【００１５】
上述の盛り上がり促進システムにおいて、更に次のように構成されていてもよい。すなわち、演出コンテンツは、イベントに関する理解を向上させるための情報、イベントに対して観客が感じる臨場感を高めるための情報、又は複数の観客との間の一体感を高めるための情報の少なくとも何れかに類別される複数のコンテンツからなる。
【００１６】
このような構成によれば、観客の元来の属性や現在の状態との関係に応じて、イベントに対する観客の理解や、臨場感、一体感を高めるといった多様な観点において当該観客の盛り上がりを効果的に促進し得る演出コンテンツを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】盛り上がり促進システムを含む全体の構成を表すブロック図である。
【図２】演出コンテンツの類別及びその具体例を表す図である。
【図３】演出コンテンツ提供処理の手順を表すフローチャートである。
【図４】各種推定処理の詳細を表す図である。
【図５】観客の属性、関心度及び期待度に応じた処理内容の一覧を表すマトリクスである。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、本開示の例示的な実施形態を図面に基づいて説明する。なお、本開示は下記の実施形態に限定されるものではなく様々な態様にて実施することが可能である。
［盛り上がり促進システムの構成の説明］
実施形態の盛り上がり促進システム１０を含むシステム全体の構成について、図１を参照しながら説明する。
【００１９】
盛り上がり促進システム１０は、例えば、スタジアム等で開催されるスポーツ競技等のイベントを見物するために来訪した観客に対して演出コンテンツを提供するサービスを運営する運営者により管理されるコンピュータシステムである。ここでいう演出コンテンツとは、観客の盛り上がりを促進する効果が期待される音響や音声の情報を含む。図１に例示されるとおり、盛り上がり促進システム１０は、通信部１１と、制御部１２と、記憶部１３とを備える。
【００２０】
通信部１１は、無線通信や有線通信を利用する通信ネットワークを介して外部装置との間で情報をやり取りする通信装置である。盛り上がり促進システム１０は、通信部１１を介して、シートセンサ２０ａ、ウェアラブルセンサ２０ｂ、環境音入力部３０、イベント音声入力部３１、実況・解説音声入力部３２、及びシートデバイス４１等の外部装置との間で各種情報をやり取りする機能を有する。
【００２１】
制御部１２は、図示しないＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、補助記憶装置、入出力インタフェース等を中心に構成された情報処理装置である。制御部１２は、観客の状態を計測するシートセンサ２０ａやウェアラブルセンサ２０ｂによる計測値に基づいて、各観客の盛り上がりに関する属性や、イベントに対する関心の度合を推定する機能を有する。また、制御部１２は、推定された観客の属性や関心の度合に基づいて、当該観客のイベントに対する盛り上がり度合を促進するのに適した演出コンテンツを選択する機能を有する。また、制御部１２は、観客の属性や関心の度合に基づいて選択された演出コンテンツを、当該観客に対して提供する機能を有する。制御部１２が有するこれらの機能は、ＣＰＵがＲＯＭや、半導体メモリ等の実体的な記録媒体に格納されたプログラムを実行することにより実現される。記憶部１３は、各種情報を保存するための記憶装置である。記憶部１３には、シートセンサ２０ａやウェアラブルセンサ２０ｂにより計測された観客の状態を表す計測値の時系列のデータや、各入力部３０，３１，３２から入力されたイベントデータ等が保存される。
【００２２】
シートセンサ２０ａは、観客席に設けられる座席シートに着座している観客の状態を観測するための観測用センサであり、複数の座席シートそれぞれの内部に組み込まれている。シートセンサ２０ａは、例えば、観客が発する音声を取得するマイクロホンや、観客の体動の強さ計測する加速度センサ等により具現化される。シートセンサ２０ａは、これらのセンサを複数種類組み合わせて構成されていてもよいし、何れか１つのセンサで構成されていてもよい。
【００２３】
ウェアラブルセンサ２０ｂは、観客の状態を観測するための観測用センサであり、観客の身体（例えば、腕等）に装着された状態で用いられる。ウェアラブルセンサ２０ｂは、例えば、観客が発する音声を取得するマイクロホンや、観客の体動の強さ計測する加速度センサ等により具現化される。ウェアラブルセンサ２０ｂは、これらのセンサを複数種類組み合わせて構成されていてもよいし、何れか１つのセンサで構成されていてもよい。なお、シートセンサ２０ａ及びウェアラブルセンサ２０ｂは、１人の観客につき少なくとも何れか一方が備えられていればよい。また、盛り上がり促進システム１０には、各観客に割当てられた座席シートのシートセンサ２０ａ及び当該観客が身に付けるウェアラブルセンサ２０ｂと、当該観客とを対応付ける情報が与えられていることを前提とする。
【００２４】
環境音入力部３０は、観客が見物するスポーツ競技等のイベントにおいて、観客席及び競技場を含むスタジアム内全体の環境音を表す情報を取得し、盛り上がり促進システム１０に入力する構成要素である。イベント音声入力部３１は、観客が見物するスポーツ競技等のイベントにおいて、競技場における試合で発生する音を表す情報を取得し、盛り上がり促進システム１０に入力する構成要素である。実況・解説音声入力部３２は、観客が見物するスポーツ競技等のイベントにおいて、アナウンサーやスポーツ競技の専門家等がリアルタイムに行う実況説明や解説の音声を表す情報を取得し、盛り上がり促進システム１０に入力する構成要素である。
【００２５】
シートデバイス４１は、盛り上がり促進システム１０から提供される演出コンテンツを、座席シートに着座している観客個人に対して作用させるための出力装置であり、複数の座席シートそれぞれの内部に組み込まれている。シートデバイス４１は、例えば、音響情報を振動として人体に伝達する体感音響装置や、音声出力装置、発光装置等により具現化される。このシートデバイス４１は、盛り上がり促進システム１０からの制御に基づいて振動や音、光等で表現される演出コンテンツを出力する。なお、盛り上がり促進システム１０には、各観客に割当てられた座席シートのシートデバイスと、当該観客とを対応付ける情報が与えられていることを前提とする。
【００２６】
続いて、盛り上がり促進システム１０が観客に対して提供する演出コンテンツの具体例について、図２を参照しながら説明する。本実施形態の盛り上がり促進システム１０により提供される演出コンテンツは、図２に例示されるように、Ａ：理解度向上、Ｂ：一体感向上、及びＣ：臨場感向上の３種類に類別されている。
【００２７】
Ａの理解度向上に関する演出コンテンツは、イベントの状況や内容に対する観客の理解を向上させる効果が期待されるコンテンツである。理解度向上に関する演出コンテンツは、例えば、アナウンサーやスポーツ競技の専門家等がリアルタイムに行う実況説明や解説の音声等により具現化される。Ｂの一体感向上に関する演出コンテンツは、観客同士の一体感を高める効果が期待されるコンテンツである。一体感向上に関する演出コンテンツは、例えば、スポーツ競技を行っているチームそのものや、そのチームに属する特定の選手のための応援歌等により具現化される。Ｃの臨場感向上に関する演出コンテンツは、イベントに対して観客が感じる臨場感を高める効果が期待されるコンテンツである。臨場感向上に関する演出コンテンツは、例えば、野球においてピッチャーの投球をキャッチャーが捕球する際の捕球音やバッターが打撃をする際の打球音等といった、試合においてリアルタイムで発生している音により具現化される。
【００２８】
［演出コンテンツ提供処理の説明］
盛り上がり促進システム１０の制御部１２が実行する演出コンテンツ提供処理の手順について、図２のフローチャートを参照しながら説明する。この演出コンテンツ提供処理は個々の座席に着座する観客ごとに個別に実行される。
【００２９】
まず、Ｓ１００及びＳ１０２の処理は、イベントが開始される前の段階において観客が観客席に設けられる座席シートに着座しているときに実行される処理である。Ｓ１００の処理として、制御部１２は、座席シートに着いた観客に関する観客情報の取得を開始する。具体的には、制御部１２は、各座席シートのシートセンサ２０ａ及び各観客のウェアラブルセンサ２０ｂから所定の周期で継続的に計測データを取得する。計測データの取得は、イベントが終了するまで一定の時間間隔（例えば、１秒間）で周期的に行われる。制御部１２は、取得された計測データを記憶部１３の計測データベースに個々の観客ごとの計測データの時系列として保存する。この計測データは、イベントの進行を示す時間情報と対応付けられて計測データベースに保存される。また、制御部１２は、観客が着座する座席の場所を表す情報も取得する。
【００３０】
Ｓ１０２の処理として、制御部１２は、イベントが開始される前の期間において取得された観客情報に基づいて、当該観客の盛り上がりに関する属性を推定する。ここでいう「盛り上がりに関する属性」とは、イベントの見物する際の盛り上がり方について観客が元来持っている性質を表す概念である。Ｓ１０２の処理の概要を、図４の（１）属性推定の横欄に示す。
【００３１】
本実施形態では、盛り上がりに関する属性を、図４の（１）の横欄に例示されるとおり、「動タイプ」及び「静タイプ」の２通りの属性に分類することを想定している。動タイプは、イベントの見物に際して盛り上がりやすい活発な性質を持つ観客の属性を表す。動タイプの観客は、例えば、大きな身振りや手振り、声援等を伴う活動的な態度でイベントを見物する傾向があると考えられる。また、静タイプは、イベントの見物に際して冷静な性質をもつ観客の属性を現す。静タイプの観客は、例えば、大きな身振りや手振り、声援等の活発な動作を伴わない冷静な態度でイベントを見物する傾向があると考えられる。
【００３２】
具体的には、制御部１２は、図４の（１）の横欄に例示されるとおり、イベントが開始される前の期間における観客の体動の状態を指標にして、盛り上がりに関する属性を推定する。観客の体動は、シートセンサ２０ａやウェアラブルセンサ２０ｂを構成する加速度センサによる計測値により表される。例えば、イベントが開始される前の期間における観客の体動の活発さが基準を上回る場合、制御部１２は、当該観客を動タイプと推定する。また、観客の体動の活発さが基準以下である場合、制御部１２は、当該観客を静タイプと推定する。
【００３３】
あるいは、制御部１２は、観客が座る座席が設けられている場所を指標にして盛り上がりに関する属性を推定してもよい。例えば、座席が競技場所から比較的近い場所にある場合や、特定のチームを応援するための応援席に設定されている場合、制御部１２は、その座席に着く観客を動タイプに分類する。あるいは、座席が競技場所から比較的遠い場所にある場合や、座席にプライベートを重視した付加価値が与えられている場合、制御部１２は、その座席に着く観客を静タイプに分類する。また、制御部１２は、観客の体動及び座席の位置の両方の指標を総合して、盛り上がりに関する属性を推定してもよい。
【００３４】
図３のフローチャートの説明に戻る。次のＳ１０４以降の処理は、イベントの開始後に実行される処理である。Ｓ１０４の処理として、制御部１２は、イベントデータの取得を開始する。具体的には、制御部１２は、環境音入力部３０、イベント音声入力部３１及び実況・解説音声入力部３２からそれぞれ入力される音声からなるイベントデータを取得する。イベントデータの取得は、イベントが終了するまで継続する。
【００３５】
Ｓ１０６の処理として、制御部１２は、イベントの開始後の一定期間において取得された観客情報に基づいて、当該観客のイベントに対する関心度を推定する。ここでいう「イベントに対する関心度」とは、現在のイベントの状況に対して観客が関心を示している度合を表す概念である。Ｓ１０６の処理の概要を、図４の（２）関心度推定の横欄に示す。
【００３６】
本実施形態では、イベントに対する関心度を、図４の（２）の横欄に例示されるとおり、「興味あり」及び「興味なし」の２つの段階に分類することを想定している。「興味あり」は、現在のイベントの状況に対して観客が十分に関心を示している、関心度の高い状態を表す。イベントに対する関心度が高い観客は、例えば、感嘆の声や律動的な声を発する等の感情反応を示す傾向があると考えられる。また、「興味なし」は、現在のイベントの状況に対して観客が十分に関心を示していない、関心度の低い状態を表す。イベントに対する関心度が低い観客は、例えば、活発な感情反応を示さなかったり、他の観客との間でイベントとは関係ない内容の会話に傾注する傾向があると考えられる。
【００３７】
具体的には、制御部１２は、図４の（２）の横欄に例示されるとおり、イベントの開始後の期間に観客が発した感情反応や会話の状態を指標にして、イベントに対する関心度を推定する。観客が発する音声は、シートセンサ２０ａやウェアラブルセンサ２０ｂを構成するマイクロホンにより取得される。制御部１２は、イベントの実行中に取得された音声信号を周知の音声認識技術によって解析し、観客が発した音声の大きさや、種類、律動、言語の内容等を認識する。
【００３８】
例えば、観客の音声に感嘆や律動的な声などの感情反応が比較的多く含まれる場合、この観客のイベントに対する関心度が高い状態であると推定される。よって、この場合、制御部１２は、当該観客のイベントに対する関心度を「興味あり」と推定する。また、観客の音声にイベントとは関係の無い内容の会話が比較的多く含まれる場合、この観客のイベントに対する関心度が低い状態であると推定される。よって、この場合、制御部１２は、当該観客のイベントに対する関心度を「興味なし」と推定する。
【００３９】
図３のフローチャートの説明に戻る。Ｓ１０８の処理として、制御部１２は、Ｓ１０２において推定された盛り上がりに関する属性と、Ｓ１０６において推定されたイベントに対する関心度との相対的な関係に応じて、当該観客に対して提供すべき演出コンテンツを選択する。Ｓ１０８の処理の概要を、図４の（３）演出コンテンツ選択の横欄に示す。図４の（３）の横欄に例示されるとおり、本実施形態では、制御部１２は、盛り上がりに関する属性とイベントに対する関心度とを指標にして、Ａ：理解度向上、Ｂ：一体感向上、又はＣ：臨場感向上の何れかの分類に属する演出コンテンツを選択する。
【００４０】
ここで、盛り上がりに関する属性とイベントに対する関心度との相対的な関係に応じて選択される演出コンテンツの具体例について、図５を参照しながら説明する。図５において、（１）属性推定の縦欄は、盛り上がりに関する属性の推定結果を表す。また（２）関心度推定の縦欄は、イベントに対する関心度の推定結果を表す。そして、（３）コンテンツ提供の縦欄は、（１）及び（２）の推定結果に応じて選択される演出コンテンツの種類を表す。
【００４１】
図５に例示されるとおり、（１）属性推定の結果が動タイプ、かつ（２）関心度推定の結果が興味なしである場合、制御部１２は、当該観客に対して提供する演出コンテンツとして、Ｂ：一体感向上（図２参照）に属する演出コンテンツを選択する。この演出コンテンツは、観客同士の一体感を高める効果が期待される。また、（１）属性推定の結果が静タイプ、かつ（２）関心度推定の結果が興味なしである場合、制御部１２は、当該観客に対して提供する演出コンテンツとして、Ａ：理解度向上（図２参照）に属する演出コンテンツを選択する。この演出コンテンツは、イベントの状況や内容に対する観客の理解を向上させる効果が期待される。
【００４２】
図３のフローチャートの説明に戻る。Ｓ１１０の処理として、制御部１２は、観客に対して、Ｓ１０８において選択された演出コンテンツの出力を開始する。演出コンテンツの出力は、演出コンテンツを提供する対象となる観客に対応する座席シートに設けられたシートデバイス４１を通じて行われる。
【００４３】
具体的には、制御部１２は、Ａ：理解度向上のための演出コンテンツが選択された場合、実況・解説音声入力部３２により取得されるリアルタイムの実況・解説の音声を、当該観客に対応するシートデバイス４１の音声出力装置に出力させる。また、制御部１２は、Ｂ：一体感向上のための演出コンテンツが選択された場合、スポーツ競技を行っているチームや、そのチームに属する特定の選手のための応援歌を再生した音声を、当該観客に対応するシートデバイス４１の音声出力装置に出力させる。また、制御部１２は、Ｃ：臨場感向上のための演出コンテンツが選択された場合、イベント音声入力部３１により取得される競技場でのリアルタイムの音声を、当該観客に対応するシートデバイス４１の音声出力装置に出力させる。また、制御部１２は、上述のＡ，Ｂ，Ｃの各演出コンテンツの出力と併せて、シートデバイス４１に含まれる体感音響装置や発光装置等による振動や光による演出を作動させてもよい。
【００４４】
Ｓ１１２の処理として、制御部１２は、Ｓ１１０で演出コンテンツの出力を開始した後の一定期間において取得された観客情報に基づいて、当該観客の演出コンテンツに対する期待度を推定する。ここでいう「演出コンテンツに対する期待度」とは、観客に対して現時点で提供されている演出コンテンツによって当該観客の盛り上がり度合を促進する効果が期待される度合を表す概念である。Ｓ１１２の処理の概要を、図４の（４）演出コンテンツの期待度推定の横欄に示す。
【００４５】
本実施形態では、演出コンテンツに対する期待度を、図４の（４）の横欄に例示されるとおり、「高」及び「低」の２つの段階に分類することを想定している。期待度：高は、現時点で観客に提供されている演出コンテンツによる効果が十分に期待できる状態を表す。演出コンテンツによって観客の盛り上がり度合が促進されている場合、観客が何らかの活発な反応を示す傾向があると考えられる。また、期待度：低は、現時点で観客に提供されている演出コンテンツによる効果が期待できない状態を表す。演出コンテンツによって観客の盛り上がり度合が促進されていない場合、観客には活発な反応が現れない傾向があると考えられる。
【００４６】
具体的には、制御部１２は、図４の（４）の横欄に例示されるとおり、演出コンテンツを提供している期間中における観客の体動の状態とイベントの状況とを指標にして、演出コンテンツに対する期待度を推定する。観客の体動の状態は、シートセンサ２０ａやウェアラブルセンサ２０ｂを構成する加速度センサによる計測値により表される。また、イベントの状況は、環境音入力部３０及びイベント音声入力部３１により取得される音声であるイベント音により表される。
【００４７】
例えば、制御部１２は、演出コンテンツが提供されている期間における観客の体動の推移が示す律動と、同時期に取得されたイベント音が示す律動との一致度合を判定する。そして、制御部１２は、体動の律動とイベント音の律動との一致度合が比較的高い場合、演出コンテンツに対する期待度が高いと推定し、一致度合が比較的低い場合、演出コンテンツに対する期待度が低いと推定する。
【００４８】
図３のフローチャートの説明に戻る。Ｓ１１４の処理として、制御部１２は、Ｓ１１２での推定結果に基づいて、当該観客に対して提供する演出コンテンツを変更するか否かを判定する。ここでは、演出コンテンツに対する期待度が低いと推定された場合、制御部１２は、演出コンテンツを変更する（Ｓ１１４：ＹＥＳ）と判定する。演出コンテンツを変更する場合、制御部１２は次のＳ１１６に処理を移す。一方、演出コンテンツに対する期待度が高いと推定された場合、制御部１２は、演出コンテンツを変更しない（Ｓ１１４：ＮＯ）と判定する。演出コンテンツを変更しない場合、制御部１２は次のＳ１１６の処理をスキップする。
【００４９】
演出コンテンツを変更すると判定した場合に進むＳ１１６では、制御部１２は、現時点で観客に対して提供されている演出コンテンツを、別の演出コンテンツに変更して出力する。ここで、Ｓ１１６において演出コンテンツを変更する具体例について、図５を参照しながら説明する。図５において、（４）期待度推定の縦欄は、演出コンテンツに対する期待度の推定結果を表す。そして、（５）コンテンツ提供の縦欄は、（４）の推定結果に応じて変更される演出コンテンツの種類を表す。
【００５０】
図５に例示されるとおり、Ａ又はＢの演出コンテンツが提供されている状況において、（４）期待度推定の結果が「高」である場合、制御部１２は、観客に提供する演出コンテンツを変更せず、現在の演出コンテンツの提供を継続する。一方、Ａ又はＢの演出コンテンツが提供されている状況において、（４）期待度推定の結果が「低」である場合、制御部１２は、当該観客に対して提供する演出コンテンツを、Ｃ：臨場感向上（図２参照）に属する演出コンテンツに変更する。この演出コンテンツは、イベントに対して観客が感じる臨場感を高める効果が期待される。
【００５１】
［効果］
実施形態の盛り上がり促進システム１０によれば、以下の効果を奏する。
観客のイベントに対する盛り上がりに関する元来の属性と、イベント中における観客の状態に応じて、理解度向上、一体感向上、臨場感向上といった多様な観点において観客の盛り上がりを効果的に促進し得る演出コンテンツを観客に提供することができる。このようにすることで、観客の盛り上がり度合を効果的に促進し得る訴求性の高い演出を行うことができる。
【００５２】
また、イベントの開始前における観客の体動や座席の位置に基づいて、イベントの見物する際の盛り上がり方について観客が元来持っている属性を的確に推定できる。さらに、イベントの実施中における観客の感情反応や会話の内容に基づき、その観客がイベントに対して示している関心の度合を的確に推定できる。また、提供された演出コンテンツに対する期待度を評価し、その評価結果に応じて、当該観客の盛り上がり度合をより効果的に促進し得る演出コンテンツを提供することができる。
【００５３】
［特許請求の範囲に記載の構成との対応］
実施形態の各構成と、特許請求の範囲に記載の構成との対応は次のとおりである。
制御部１２が実行するＳ１００の処理が、状態取得部としての処理の一例に相当する。制御部１２が実行するＳ１０２の処理が、属性推定部としての処理の一例に相当する。制御部１２が実行するＳ１０６の処理が、関心度推定部としての処理の一例に相当する。制御部１２が実行するＳ１０８の処理が、演出コンテンツ選択部としての処理の一例に相当する。制御部１２が実行するＳ１１０の処理が、演出制御部としての処理の一例に相当する。制御部１２が実行するＳ１１２の処理が、期待度推定部としての処理の一例に相当する。
【００５４】
［変形例］
上記各実施形態における１つの構成要素が有する機能を複数の構成要素に分担させたり、複数の構成要素が有する機能を１つの構成要素に発揮させたりしてもよい。また、上記各実施形態の構成の一部を省略してもよい。また、上記各実施形態の構成の少なくとも一部を、他の上記実施形態の構成に対して付加、置換等してもよい。なお、特許請求の範囲に記載の文言から特定される技術思想に含まれるあらゆる態様が、本開示の実施形態である。
【００５５】
上記実施形態では、盛り上がりに関する属性や、イベントに対する関心度、及び演出コンテンツに対する期待度を推定するための指標として、観客の体動や、座席の位置、感情反応、会話の状態等を用いる事例について説明した。これらの指標に限らず、例えば、観客の姿勢（例えば、前傾姿勢や後傾姿勢）を計測し、計測された観客の姿勢の状態を、盛り上がりに関する属性や、イベントに対する関心度、及び演出コンテンツに対する期待度を推定するための指標として用いてもよい。例えば、競技の観戦に傾注する度合が大きいほど観客が前のめりになる傾向があるといった具合に、観客の姿勢によってイベントに対する傾注度合を推定できると考えられる。
【００５６】
上記実施形態では、観客に提供し得る演出コンテンツとして、理解度向上、一体感向上、臨場感向上といった複数種類の演出コンテンツを選択的に提供する事例について説明した。これらの演出コンテンツの種類に限らず、他の観点において観客の盛り上がり度合を促進し得る演出コンテンツを提供できるようにしてもよい。
【００５７】
上記実施形態では、演出コンテンツを出力する手段として、観客席に設けられたシートデバイス４１を用いる事例について説明した。このシートデバイス４１に限らず、例えば、いわゆるスマートフォンやタブレットコンピュータ等の観客個人が所有している携帯情報端末を介して、演出コンテンツを出力する構成であってもよい。
【００５８】
盛り上がり促進システム１０を構成要件とするシステム、盛り上がり促進システム１０としてコンピュータを機能させるためのプログラム、そのプログラムを記録した記録媒体、演出コンテンツ提供方法等の種々の形態で本開示を実現することもできる。
【符号の説明】
【００５９】
１０…盛り上がり促進システム、１１…通信部、１２…制御部、１３…記憶部、２０ａ…シートセンサ、２０ｂ…ウェアラブルセンサ、３０…環境音入力部、３１…イベント音声入力部、３２…実況・解説音声入力部、４１…シートデバイス。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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