(57)【要約】【課題】音声による制御内容の宛先を特定する技術を提供する。【解決手段】第１通信部１２は、第１住宅に設置される操作装置において、第１住宅とは異なる第２住宅に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を第１住宅側から受信する。処理部２０は、第１通信部１２において受信した情報に含まれた制御内容をもとに、第２住宅に設置された機器を制御するためのコマンドへの変換を実行する。第２通信部１４は、処理部２０において変換したコマンドを第２住宅側に送信する。【選択図】図３
2020017872.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１住宅に設置される操作装置において、前記第１住宅とは異なる第２住宅に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を前記第１住宅側から受信する第１通信部と、
前記第１通信部において受信した前記情報に含まれた制御内容をもとに、前記第２住宅に設置された前記機器を制御するためのコマンドへの変換を実行する処理部と、
前記処理部において変換した前記コマンドを前記第２住宅側に送信する第２通信部と、
を備える処理装置。
【請求項２】
前記操作装置において、前記第１住宅に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声も受けつけられ、
前記処理部は、前記第１通信部において受信した前記情報に含まれた制御内容をもとに、前記第１住宅に設置された前記機器を制御するためのコマンドへの変換を実行し、
前記第２通信部は、コマンドを前記第１住宅側に送信する、
請求項１に記載の処理装置。
【請求項３】
前記操作装置において受けつけられる音声には、機器の設置位置を示すキーワードも含まれ、
前記第１通信部において受信した前記情報には、前記キーワードも含まれ、
前記処理部は、キーワードと、機器の設置位置を示す識別情報との対応関係をもとに、前記第１通信部において受信した前記情報に含まれた前記キーワードから識別情報を特定し、
前記第２通信部は、前記処理部において特定した前記識別情報と、前記コマンドとを送信する、
請求項２に記載の処理装置。
【請求項４】
操作装置において、機器に対する制御内容と、機器の設置位置を示すキーワードを含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を受信する第１通信部と、
（１）前記第１通信部において受信した前記情報に含まれた制御内容をもとに、前記機器を制御するためのコマンドへの変換を実行するとともに、（２）キーワードと、機器の設置位置を示す識別情報との対応関係をもとに、前記第１通信部において受信した前記情報に含まれた前記キーワードから識別情報を特定する処理部と、
前記処理部において変換した前記コマンドと、前記処理部において特定した前記識別情報とを送信する第２通信部と、
を備える処理装置。
【請求項５】
前記第１通信部において受信した情報に含まれた制御内容は、前記機器の状態を確認するための情報であり、
前記第２通信部から送信される前記コマンドをもとに、前記機器の状態が確認され、
前記第２通信部は、前記機器の状態が示される状態情報を受信し、
前記第１通信部は、前記第２通信部において受信した前記状態情報を送信する、
請求項１から４のいずれか１項に記載の処理装置。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか１項に記載の処理装置と、
前記操作装置と、
前記機器と、
前記処理装置に接続され、前記機器を制御する制御システムと、
を備える遠隔操作システム。
【請求項７】
第１住宅に設置される操作装置において、前記第１住宅とは異なる第２住宅に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を前記第１住宅側から受信するステップと、
受信した前記情報に含まれた制御内容をもとに、前記第２住宅に設置された前記機器を制御するためのコマンドへの変換を実行するステップと、
変換した前記コマンドを前記第２住宅側に送信するステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項８】
操作装置において、機器に対する制御内容と、機器の設置位置を示すキーワードを含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を受信するステップと、
受信した前記情報に含まれた制御内容をもとに、前記機器を制御するためのコマンドへの変換を実行するステップと、
キーワードと、機器の設置位置を示す識別情報との対応関係をもとに、受信した前記情報に含まれた前記キーワードから識別情報を特定するステップと、
変換した前記コマンドと、特定した前記識別情報とを送信するステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、音声をもとに処理を実行する処理装置、遠隔操作システム、プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
音声入力により、住宅内の種々の機器が制御される。しかしながら、機器を制御させたくない話者に対して、音声により機器を制御させないようにしたい。そのため、音声を発話した話者に関する話者情報が特定され、話者情報と音声コマンドとをもとに、複数の機器のうちの制御対象の機器が特定される（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】国際公開第１５／０２９３７９号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
音声を受けつける操作装置と、制御対象となる機器とが、同一の住宅内に配置される場合だけではなく、異なった住宅内に配置される場合であったとしても、音声入力により機器の制御が可能になれば、住宅外からの機器の制御が可能になる。これにより、例えば、お年寄りが居住する住宅に配置される機器が、当該住宅とは別の住宅から制御される。これを実現するために、音声による制御内容の宛先を特定することが必要になる。
【０００５】
本開示はこうした状況に鑑みなされたものであり、その目的は、音声による制御内容の宛先を特定する技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本開示のある態様の処理装置は、第１住宅に設置される操作装置において、第１住宅とは異なる第２住宅に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を第１住宅側から受信する第１通信部と、第１通信部において受信した情報に含まれた制御内容をもとに、第２住宅に設置された機器を制御するためのコマンドへの変換を実行する処理部と、処理部において変換したコマンドを第２住宅側に送信する第２通信部と、を備える。
【０００７】
本開示の別の態様もまた、処理装置である。この装置は、操作装置において、機器に対する制御内容と、機器の設置位置を示すキーワードを含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を受信する第１通信部と、（１）第１通信部において受信した情報に含まれた制御内容をもとに、機器を制御するためのコマンドへの変換を実行するとともに、（２）キーワードと、機器の設置位置を示す識別情報との対応関係をもとに、第１通信部において受信した情報に含まれたキーワードから識別情報を特定する処理部と、処理部において変換したコマンドと、処理部において特定した識別情報とを送信する第２通信部と、を備える。
【０００８】
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本開示の表現を方法、装置、システム、コンピュータプログラム、またはコンピュータプログラムを記録した記録媒体などの間で変換したものもまた、本開示の態様として有効である。
【発明の効果】
【０００９】
本開示によれば、音声による制御内容の宛先を特定できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】実施例に係る遠隔操作システムの構成を示す図である。
【図２】図２（ａ）−（ｂ）は、図１の遠隔操作システムにおいて使用される信号のフォーマットを示す図である。
【図３】図１の処理装置の構成を示す図である。
【図４】図３の記憶部に記憶されるテーブルのデータ構造を示す図である。
【図５】図１の遠隔操作システムによる処理手順を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
本開示の実施例を具体的に説明する前に、本実施例の概要を説明する。実施例は、住宅等の需要家内に設置される機器を遠隔から操作する遠隔操作システムに関する。機器は、例えば、電力制御システム（ＥＭＳ：Ｅｎｅｒｇｙ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）における通信プロトコルの１つであるＥＣＨＯＮＥＴ  Ｌｉｔｅ（登録商標）による通信を実行可能である。このような機器は、住宅設備機器、家電製品、ビル・店舗設備機器、すなわち照明、空調、冷蔵、電力設備、一般白物家電製品、センサ、アクチュエータなどを含む。さらに具体的には、ここでの機器は、例えば、エアコン、テレビ、照明機器を含む。
【００１２】
このような機器の操作には、スマートスピーカのような操作装置が使用される。操作装置は、マイクロフォンを備えており、住宅（以下、「第１住宅」という）内に配置される。操作装置の代わりに、スマートフォン等の端末装置が使用されてもよい。ユーザは、機器の制御の指示を音声として操作装置に発話する。機器の制御の指示には、機器の状態の確認の指示も含まれる。操作装置は、音声を電気信号に変換して、電気信号に変換された音声（以下、「音声情報」という）を音声変換サーバ装置に送信する。音声変換サーバ装置は、操作装置から受信した音声情報に対して音声認識を実行することによって音声情報の内容をテキスト情報に変換し、テキスト情報を処理装置に送信する。処理装置は、音声変換サーバ装置から受信したテキスト情報の内容に対応したコマンドを生成する。処理装置において生成されたメッセージは、第１住宅内のルータを経由して制御システムに送信される。制御システムは、ＥＣＨＯＮＥＴ  Ｌｉｔｅ（登録商標）によって機器を接続しており、メッセージにおいて示された指示に応じて機器を制御する。つまり、第１住宅内において、操作装置から機器への制御がなされる。
【００１３】
一方、第１住宅内に設置された操作装置から、第１住宅とは異なった住宅（以下、「第２住宅」という）に設置された機器を制御することが望まれる。これは、例えば、第２住宅にお年寄りが居住する場合、お年寄り宅の見守りサービスを実行することに相当する。そのため、第１住宅内に設置された操作装置から、第１住宅に設置された機器を制御することと、第２住宅に設置された機器を制御することが求められる。これを実現するために、前述のごとく、音声による制御内容の宛先を特定することが必要になる。
【００１４】
そのために、本実施例に係る遠隔操作システムにおける操作装置は、第１住宅を識別するための識別情報（以下、「第１識別情報」という）を音声情報とともに送信する。また、音声および音声情報には、機器の設置位置を示すキーワードと制御内容とがユーザによる発声によって含まれる。処理装置は、制御内容とキーワードとが含まれたテキスト情報に加えて第１識別情報を受信する。処理装置は、第１識別情報とキーワードの組合せと、機器の設置位置を示す識別情報（以下、「第２識別情報」という）との対応関係を記憶しており、受信した第１識別情報とキーワードから第２識別情報を特定する。第２識別情報は、コマンドの宛先として使用される。
【００１５】
図１は、遠隔操作システム１０００の構成を示す。遠隔操作システム１０００は、操作装置１００、ルータ１１０、音声変換サーバ装置１２０、処理装置１３０、ルータ１４０、制御システム２００、機器３００と総称される第１機器３００ａ、第２機器３００ｂ、第Ｎ機器３００ｎ、制御システム４００、機器５００と総称される第１機器５００ａ、第２機器５００ｂ、第Ｍ機器５００ｍを含む。ここで、操作装置１００、ルータ１１０、制御システム２００、機器３００は、第１住宅６００内に配置され、ルータ１４０、制御システム４００、機器５００は、第２住宅６１０内に配置される。一方、音声変換サーバ装置１２０、処理装置１３０は、第１住宅６００および第２住宅６１０の外に配置される。
【００１６】
第１住宅６００と第２住宅６１０は、互いに異なった需要家である。需要家は、電力会社等からの電力の供給を受けている施設であり、住宅の他に、事務所、店舗、工場、公園などであってもよい。例えば、第１住宅６００にはユーザが居住し、第２住宅６１０には、見守りの対象となるお年寄り等が居住する。つまり、第１住宅６００が「自宅」であり、第２住宅６１０が「おばあちゃんの家」であるとする。
【００１７】
第１住宅６００に配置される操作装置１００は、前述のスマートスピーカに相当する。操作装置１００は、図示しないマイクロフォンと処理部と通信部を少なくとも含む装置である。操作装置１００のマイクロフォンは、発話者であるユーザが発話した音声を受けつける。音声には、機器３００あるいは機器５００に対する制御の内容（以下、「制御内容」という）が含まれる。また、音声には、機器３００あるいは機器５００の設置位置を示すキーワードも含まれる。機器３００あるいは機器５００の設置位置は、第１住宅６００あるいは第２住宅６１０である。
【００１８】
音声は、例えば「自宅のエアコンをオンにする」、「おばあちゃんの家のテレビをオフにする」である。ここで、「自宅」、「おばあちゃんの家」がキーワードを示し、「エアコン」、「テレビ」が、制御対象となる機器３００あるいは機器５００の名称を示し、「オンにする」、「オフにする」が機器３００あるいは機器５００に対する制御内容を示す。ここで、制御内容は、機器３００あるいは機器５００の状態を確認するための情報であってもよい。状態を確認するための情報は、例えば、エアコンの「設定温度を確認する」である。
【００１９】
操作装置１００の処理部は、マイクロフォンで受けつけた音声を電気信号に変換することによって音声情報を生成する。操作装置１００の通信部は、ルータ１１０を介して音声変換サーバ装置１２０に音声情報を送信する。その際、通信部は、操作装置１００を設置している第１住宅６００を識別するための第１識別情報も、ルータ１１０を介して音声変換サーバ装置１２０に送信する。図２（ａ）−（ｂ）は、遠隔操作システム１０００において使用される信号のフォーマットを示す。図２（ａ）は、操作装置１００から送信される信号のフォーマットを示す。図示のごとく、第１識別情報、制御内容（キーワード）が配置される。ここで、制御内容（キーワード）が音声情報に相当する。図２（ｂ）については後述し、図１に戻る。
【００２０】
ルータ１１０は、第１住宅６００内に設置され、第１住宅６００を含むローカルエリアのネットワークと、第１住宅６００外のネットワークとを分離する。ルータ１１０は、操作装置１００から受信した音声情報と第１識別情報とを音声変換サーバ装置１２０に送信する。
【００２１】
音声変換サーバ装置１２０は、第１住宅６００および第２住宅６１０外に設置され、音声情報と第１識別情報とを受信する。音声変換サーバ装置１２０は、音声情報に対して音声変換を実行する。音声変換には公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。音声変換によって、音声変換サーバ装置１２０は、音声情報の内容に対応したテキスト情報を生成する。音声変換サーバ装置１２０は、テキスト情報と第１識別情報とを処理装置１３０に送信する。音声変換サーバ装置１２０から送信される信号のフォーマットは、図２（ａ）と同様であるが、制御内容（キーワード）がテキスト情報に相当する。
【００２２】
処理装置１３０は、第１住宅６００および第２住宅６１０外に設置され、音声変換サーバ装置１２０に接続される。処理装置１３０の構成を説明するために、ここでは図３を使用する。図３は、処理装置１３０の構成を示す。処理装置１３０は、通信部１０、処理部２０、記憶部３０を含む。通信部１０は、第１通信部１２、第２通信部１４を含む。第１通信部１２と第２通信部１４は、接続先を区別するために別に示されるが、実際は通信部１０として一体的に構成される。第１通信部１２は、図１の音声変換サーバ装置１２０に接続され、第２通信部１４は、図１のルータ１１０およびルータ１４０に接続される。
【００２３】
第１通信部１２は、テキスト情報と第１識別情報とを音声変換サーバ装置１２０から受信する。つまり、第１通信部１２は、音声に対応したテキスト情報であって、かつキーワードが含まれたテキスト情報を第１住宅６００側から受信する。前述のごとく、第１通信部１２において受信したテキスト情報に含まれた制御内容は、機器の状態を確認するための情報であってもよい。第１通信部１２は、テキスト情報と第１識別情報とを処理部２０に出力する。
【００２４】
記憶部３０は、第１識別情報とキーワードに関連するテーブルを記憶する。図４は、記憶部３０に記憶されるテーブルのデータ構造を示す。テーブルでは、第１識別情報とキーワードとの組合せと、第２識別情報との対応関係が示される。第１識別情報における「Ａ０００１」は第１住宅６００を示す。第１識別情報には、他の住宅を示す値が含まれてもよい。第２識別情報は、制御対象となる機器３００あるいは機器５００の設置位置を示す。機器３００あるいは機器５００の設置位置は、前述のキーワードと同様に、第１住宅６００あるいは第２住宅６１０である。第１識別情報における「Ｂ０００１」は第１住宅６００を示し、「Ｂ０００２」は第２住宅６１０を示す。第２識別情報にも、他の住宅を示す値が含まれてもよい。図３に戻る。
【００２５】
処理部２０は、第１通信部１２からテキスト情報と第１識別情報とを受けつける。処理部２０は、テキスト情報に対する認識処理を実行することによって、キーワード、制御対象となる機器３００あるいは機器５００の名称、制御内容を特定する。認識処理には公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。処理部２０は、記憶部３０に記憶したテーブルをもとに、テキスト情報に含まれたキーワードと、受けつけた第１識別情報との組合せから第２識別情報を特定する。また、処理部２０は、テキスト情報に含まれた制御内容から、当該制御内容に対応したコマンドへの変換を実行する。例えば、制御内容とコマンドとの対応関係を記憶部３０が予め記憶しており、処理部２０は、当該対応関係をもとに、テキスト情報に含まれた制御内容からコマンドを特定する。コマンドは、機器３００あるいは機器５００を制御するために予め定められた命令である。
【００２６】
これに続いて、処理部２０は、信号としてメッセージを生成する。図２（ｂ）は、処理部２０において生成される信号のフォーマットを示す。図示のごとく、第２識別情報、機器名、コマンドが配置される。図３に戻る。処理部２０は、生成したメッセージを第２通信部１４に出力する。
【００２７】
第２通信部１４は、処理部２０から受けつけたメッセージを送信する。これは、第２識別情報、機器名、コマンドを送信することに相当する。第２識別情報が第１住宅６００を示す場合、第２通信部１４はメッセージを第１住宅６００側に送信し、第２識別情報が第２住宅６１０を示す場合、第２通信部１４はメッセージを第２住宅６１０側に送信する。図１に戻る。
【００２８】
第１住宅６００側へのメッセージはルータ１１０に受信され、第２住宅６１０側へのメッセージはルータ１４０に受信される。ルータ１４０は、第２住宅６１０内に設置され、ルータ１１０と同様に構成される。
【００２９】
制御システム２００は、第１住宅６００内に設置され、ルータ１１０に接続されるとともに、複数の機器３００に接続される。つまり、制御システム２００は、処理装置１３０に接続され、機器３００を制御する。制御システム２００は、第１住宅６００内のゲートウエイであるといえる。制御システム２００は、１つの装置で構成されてもよく、互いに接続された複数の装置で構成されてもよい。前者の場合、制御システム２００は制御装置であるといえる。制御システム２００は、ルータ１１０経由で処理装置１３０からのメッセージを受信する。制御システム２００は、メッセージに含まれた第２識別情報に対する認証処理を実行する。認証処理には公知の技術が使用されればよいので、ここでは説明を省略する。認証が失敗した場合、制御システム２００は、処理を終了する。一方、認証が成功した場合、制御システム２００は、メッセージから機器名とコマンドとを抽出する。
【００３０】
制御システム２００は、所定の通信プロトコルにしたがって各機器３００との通信を行う。所定の通信プロトコルの一例は、前述のごとく、ＥＣＨＯＮＥＴ  Ｌｉｔｅ（登録商標）である。制御システム２００は、抽出したコマンドに対応した制御信号を送信する。このような制御信号の送信には公知の技術が使用されればよいが、その宛先は、抽出した機器名の機器３００である。その結果、第２通信部１４から送信されたコマンドをもとに、第１住宅６００に設置された機器３００であって、かつ抽出した機器名の機器３００が制御される。
【００３１】
制御システム４００は、第２住宅６１０内に設置され、ルータ１４０に接続されるとともに、複数の機器５００に接続される。制御システム４００は制御システム２００と同様の処理を実行し、機器５００は機器３００と同様の処理を実行する。その結果、第２通信部１４から送信されたコマンドをもとに、第２住宅６１０に設置された機器５００であって、かつ抽出した機器名の機器５００が制御される。
【００３２】
ここで、処理装置１３０の第２通信部１４から送信されるコマンドが、機器５００の状態を確認するための情報である場合、制御システム４００は、機器５００の状態を確認するための制御信号を機器５００に送信する。機器５００は、制御システム４００から制御信号を受信すると、機器５００の状態を確認する。機器５００の状態として、例えば、機器５００の設定内容が確認される。機器５００は、確認の結果、つまり機器５００の状態が示される状態情報を生成して制御システム４００に送信する。
【００３３】
制御システム４００は、機器５００からの状態情報を受信すると、ルータ１４０経由で処理装置１３０に状態情報を送信する。処理装置１３０の第２通信部１４は、制御システム４００から状態情報を受信すると、処理装置１３０の第１通信部１２は、第２通信部１４において受信した状態情報を音声変換サーバ装置１２０に送信する。音声変換サーバ装置１２０は、処理装置１３０から受信した状態情報をルータ１１０経由で操作装置１００に送信する。操作装置１００は、状態情報を受信する。操作装置１００は、例えば、スピーカを備え、状態情報の内容を音声としてスピーカから出力する。また、操作装置１００は、例えば、モニタを備え、状態情報の内容をモニタに表示する。処理装置１３０の第２通信部１４から送信されるコマンドが、機器３００の状態を確認するための情報である場合も、同様の処理が実行される。
【００３４】
本開示における装置、システム、または方法の主体は、コンピュータを備えている。このコンピュータがプログラムを実行することによって、本開示における装置、システム、または方法の主体の機能が実現される。コンピュータは、プログラムにしたがって動作するプロセッサを主なハードウェア構成として備える。プロセッサは、プログラムを実行することによって機能を実現することができれば、その種類は問わない。プロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）、またはＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）を含む１つまたは複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集積されてもよいし、複数のチップに設けられてもよい。複数のチップは１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に備えられていてもよい。プログラムは、コンピュータが読み取り可能なＲＯＭ、光ディスク、ハードディスクドライブなどの非一時的記録媒体に記録される。プログラムは、記録媒体に予め格納されていてもよいし、インターネット等を含む広域通信網を介して記録媒体に供給されてもよい。
【００３５】
以上の構成による遠隔操作システム１０００の動作を説明する。図５は、遠隔操作システム１０００による処理手順を示すシーケンス図である。操作装置１００は、音声を入力され（Ｓ１０）、音声情報を送信する（Ｓ１２）。音声変換サーバ装置１２０は、テキスト情報を生成し（Ｓ１４）、テキスト情報を送信する（Ｓ１６）。処理装置１３０は、コマンドを生成し（Ｓ１８）、コマンドを送信する（Ｓ２０）。制御システム２００は、コマンドに対応した制御信号を機器３００に送信し（Ｓ２２）、機器３００は、制御信号に応じた状態情報を制御システム２００に送信する（Ｓ２４）。制御システム２００は状態情報を送信し（Ｓ２６）、処理装置１３０は状態情報を送信し（Ｓ２８）、音声変換サーバ装置１２０は状態情報を送信する（Ｓ３０）。
【００３６】
操作装置１００は、音声を入力され（Ｓ４０）、音声情報を送信する（Ｓ４２）。音声変換サーバ装置１２０は、テキスト情報を生成し（Ｓ４４）、テキスト情報を送信する（Ｓ４６）。処理装置１３０は、コマンドを生成し（Ｓ４８）、コマンドを送信する（Ｓ５０）。制御システム４００は、コマンドに対応した制御信号を機器５００に送信し（Ｓ５２）、機器５００は、制御信号に応じた状態情報を制御システム４００に送信する（Ｓ５４）。制御システム４００は状態情報を送信し（Ｓ５６）、処理装置１３０は状態情報を送信し（Ｓ５８）、音声変換サーバ装置１２０は状態情報を送信する（Ｓ６０）。
【００３７】
本実施例によれば、第１住宅６００に設置される操作装置１００において、第２住宅６１０に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声が受けつけられた場合に、制御内容に対応したコマンドを第２住宅６１０側に送信するので、異なった住宅の機器を制御できる。また、異なった住宅の機器が制御されるので、異なった住宅への見守りサービスを提供できる。また、操作装置１００において、第１住宅６００に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声が受けつけられた場合に、コマンドを第１住宅６００側に送信するので、同一の住宅の機器を制御できる。
【００３８】
また、操作装置１００において受けつけられる音声には、機器の設置位置を示すキーワードも含まれ、キーワードから第２識別情報を特定するので、第２識別情報をもとにコマンドを所望の制御システムに送信できる。また、キーワードから第２識別情報を特定するので、音声による制御内容の宛先を特定できる。また、制御内容は、機器の状態を確認するための情報であるので、機器の状態が示される状態情報を取得できる。
【００３９】
本開示の一態様の概要は、次の通りである。本開示のある態様の処理装置１３０は、第１住宅６００に設置される操作装置１００において、第１住宅６００とは異なる第２住宅６１０に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を第１住宅６００側から受信する第１通信部１２と、第１通信部１２において受信した情報に含まれた制御内容をもとに、第２住宅６１０に設置された機器を制御するためのコマンドへの変換を実行する処理部２０と、処理部２０において変換したコマンドを第２住宅６１０側に送信する第２通信部１４と、を備える。
【００４０】
操作装置１００において、第１住宅６００に設置された機器に対する制御内容を含んだ音声も受けつけられ、処理部２０は、第１通信部１２において受信した情報に含まれた制御内容をもとに、第１住宅６００に設置された機器を制御するためのコマンドへの変換を実行し、第２通信部１４は、コマンドを第１住宅６００側に送信する。
【００４１】
操作装置１００において受けつけられる音声には、機器の設置位置を示すキーワードも含まれ、第１通信部１２において受信した情報には、キーワードも含まれ、処理部２０は、キーワードと、機器の設置位置を示す識別情報との対応関係をもとに、第１通信部１２において受信した情報に含まれたキーワードから識別情報を特定し、第２通信部１４は、処理部２０において特定した識別情報と、コマンドとを送信する。
【００４２】
本開示の別の態様は、処理装置１３０である。この装置は、操作装置１００において、機器に対する制御内容と、機器の設置位置を示すキーワードを含んだ音声が受けつけられ、当該音声に対応した情報を受信する第１通信部１２と、（１）第１通信部１２において受信した情報に含まれた制御内容をもとに、機器を制御するためのコマンドへの変換を実行するとともに、（２）キーワードと、機器の設置位置を示す識別情報との対応関係をもとに、第１通信部１２において受信した情報に含まれたキーワードから識別情報を特定する処理部２０と、処理部２０において変換したコマンドと、処理部２０において特定した識別情報とを送信する第２通信部１４と、を備える。
【００４３】
第１通信部１２において受信した情報に含まれた制御内容は、機器の状態を確認するための情報であり、第２通信部１４から送信されるコマンドをもとに、機器の状態が確認され、第２通信部１４は、機器の状態が示される状態情報を受信し、第１通信部１２は、第２通信部１４において受信した状態情報を送信する。
【００４４】
処理装置１３０と、操作装置１００と、機器と、処理装置１３０に接続され、機器を制御する制御システムと、を備えてもよい。
【００４５】
以上、本開示を実施例をもとに説明した。この実施例は例示であり、それらの各構成要素あるいは各処理プロセスの組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本開示の範囲にあることは当業者に理解されるところである。
【００４６】
本実施例では、音声変換サーバ装置１２０と処理装置１３０が別に構成される。しかしながらこれに限らず例えば、音声変換サーバ装置１２０は処理装置１３０に含まれてもよい。その場合、処理装置１３０の第１通信部１２は、音声情報を受信する。本変形例によれば、構成の自由度を向上できる。
【符号の説明】
【００４７】
１０  通信部、  １２  第１通信部、  １４  第２通信部、  ２０  処理部、  ３０  記憶部、  １００  操作装置、  １１０  ルータ、  １２０  音声変換サーバ装置、  １３０  処理装置、  １４０  ルータ、  ２００  制御システム、  ３００  機器、  ４００  制御システム、  ５００  機器、  ６００  第１住宅、  ６１０  第２住宅、  １０００  遠隔操作システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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