(57)【要約】【課題】顧客がヘアカラー実施店舗に行くことなくパッチテストを簡便に行えるようにする。【解決手段】パッチテストキットのネット申込システムは、利用者端末からヘアカラー実施店舗の予約申込を受け付ける予約受付部４１と、利用者端末からパッチテストキットの配送申込を受け付ける配送受付部４２とを備える。予約受付部４１は、ヘアカラー実施店舗の予約申込画面を利用者端末に表示する。予約申込画面には、パッチテストキットの配送案内ボタンが表示され、当該配送案内ボタンが選択されると、配送受付部４２は、パッチテストキットの配送案内画面を利用者端末に表示する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続された端末装置の利用者に対し、ヘアカラー実施店舗の予約を行うサービスを提供するシステムにおいて、
前記端末装置からヘアカラー実施店舗の予約申込を受け付ける予約受付部と、
前記端末装置からパッチテストキットの配送申込を受け付ける配送受付部とを備え、
前記予約受付部は、ヘアカラー実施店舗の予約申込画面を前記端末装置に表示し、
前記予約申込画面には、パッチテストキットの配送案内ボタンが表示され、当該配送案内ボタンが選択されると、前記配送受付部は、パッチテストキットの配送案内画面を前記端末装置に表示する、
パッチテストキットのネット申込システム。
【請求項２】
請求項１に記載のパッチテストキットのネット申込システムにおいて、
前記端末装置に、カラー薬剤に関する情報が掲載された情報提供画面を表示する情報提供部をさらに備え、
前記情報提供画面には、パッチテストキットの配送案内ボタンが表示され、当該配送案内ボタンが選択されると、前記配送受付部は、パッチテストキットの配送案内画面を前記端末装置に表示する、
パッチテストキットのネット申込システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、パッチテストキットのネット申込システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
美容室等においてヘアカラーを行う際には、皮膚アレルギー試験、つまりパッチテストを行うことが推奨されている。パッチテストでは、テスト用薬剤を腕等の皮膚に塗布し、３０分程度放置して乾かした後、１回目の観察を行い、異常がなければ４８時間放置した後、２回目の観察を行う（例えば特許文献１参照）。そして、４８時間経過後も異常がなければ、ヘアカラーを行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１８−６４９３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
パッチテスト用薬剤は、通常、薬剤メーカーからディーラー経由で美容室等のヘアカラー実施店舗に納入され、当該店舗において顧客に対しパッチテストが行われる。
【０００５】
ところが、顧客にしてみると、パッチテストとヘアカラーのそれぞれのために、ヘアカラー実施店舗に日にちをおいて２度訪れる必要があり、手間がかかるという問題がある。一方、店舗側でも、パッチテストは顧客に不便を強いることになるため、実際にはパッチテストを行わないまま、ヘアカラーを行っているケースも少なくない。
【０００６】
以上に鑑み、本発明は、顧客がヘアカラー実施店舗に行くことなくパッチテストを簡便に行えるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記の目的を達成するために、本願発明者らは鋭意検討を重ねた結果、インターネットを用いたヘアカラー実施店舗の予約システムを利用して、店舗予約を予定している顧客に対し、パッチテストキットの配送申込を受け付けるという発明を想到した。
【０００８】
具体的には、本発明に係るパッチテストキットのネット申込システムは、ネットワークを介して接続された端末装置の利用者に対し、ヘアカラー実施店舗の予約を行うサービスを提供するシステムにおいて、端末装置からヘアカラー実施店舗の予約申込を受け付ける予約受付部と、端末装置からパッチテストキットの配送申込を受け付ける配送受付部とを備える。予約受付部は、ヘアカラー実施店舗の予約申込画面を端末装置に表示する。予約申込画面には、パッチテストキットの配送案内ボタンが表示される。配送案内ボタンが選択されると、配送受付部は、パッチテストキットの配送案内画面を端末装置に表示する。
【０００９】
本発明に係るパッチテストキットのネット申込システムによると、ヘアカラー実施店舗の予約申込画面中にパッチテストキットの配送案内ボタンを表示し、当該ボタンが選択されると、パッチテストキットの配送案内画面を表示して、パッチテストキットの配送申込を受け付ける。すなわち、ヘアカラー実施店舗の予約を予定している顧客から、インターネットを用いてパッチテストキットの配送申込を受け付けることができる。このため、顧客は、ヘアカラー実施店舗に行くことなく、自宅等において、配送されてきたパッチテストキットを用いて簡便にパッチテストを行うことができる。従って、顧客は、ヘアカラーのためだけにヘアカラー実施店舗に行けばよく、従来と比べて、手間が省ける。また、これにより、パッチテストの実施率の上昇が見込まれ、ヘアカラーの安全性が向上する。
【００１０】
本発明に係るパッチテストキットのネット申込システムにおいて、端末装置に、カラー薬剤に関する情報が掲載された情報提供画面を表示する情報提供部をさらに備え、情報提供画面には、パッチテストキットの配送案内ボタンが表示され、当該配送案内ボタンが選択されると、配送受付部は、パッチテストキットの配送案内画面を端末装置に表示してもよい。
【００１１】
このようにすると、顧客がカラー薬剤に関する知識を得た上で、パッチテストキットの配送申込を行うことができるので、顧客の安心感・信頼感が向上する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によると、顧客がヘアカラー実施店舗に行くことなくパッチテストを簡便に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムの構成図である。
【図２】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにおける運営サーバの構成図である。
【図３】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、ヘアカラー実施店舗の予約申込画面の一例である。
【図４】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、パッチテストキットの配送案内画面の一例である。
【図５】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、パッチテストキットの配送案内画面の一例である。
【図６】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、パッチテストキットの配送申込画面の一例である。
【図７】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、パッチテストキットの配送申込確認画面の一例である。
【図８】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、パッチテストキットの配送申込完了画面の一例である。
【図９】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、運営サイトの紹介画面の一例である。
【図１０】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、カラー薬剤に関する情報提供画面の一例である。
【図１１】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、カラー薬剤に関する情報提供画面の一例である。
【図１２】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、カラー薬剤に関する情報提供画面の一例である。
【図１３】一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムにより利用者端末に表示される、パッチテストに関する情報提供画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システムについて説明する。尚、本発明の範囲は、以下の実施の形態に限定されず、本発明の技術的思想の範囲内で任意に変更可能である。
【００１５】
図１は、一実施形態に係るパッチテストキットのネット申込システム（以下、単にシステムという）の構成図である。図１に示すように、本実施形態のシステムでは、ヘアカラー実施店舗の予約を行う利用者の端末装置（以下、利用者端末という）１０と、複数のヘアカラー実施店舗にそれぞれ備えられた端末装置（以下、店舗端末という）２０と、予約業務を担う運営サーバ３０とが、インターネット１００を介して接続される。利用者端末１０及び店舗端末２０はそれぞれ、例えば、携帯端末、タブレット端末又はパソコン端末等であってもよい。利用者端末１０及び店舗端末２０は、それぞれ複数台が本実施形態のシステムに同時接続することができる。
【００１６】
図２は、本実施形態のシステムにおける運営サーバ３０の構成図である。図２に示すように、運営サーバ３０は、主として制御部４０と記憶部５０とから構成される。運営サーバ３０は、その他、入力デバイスやディスプレイ等を備えていてもよい。制御部４０は、後述する予約受付部４１、配送受付部４２及び情報提供部４３を含む。
【００１７】
制御部４０はコンピュータを備えており、当該コンピュータがプログラムを実行することによって、予約受付部４１、配送受付部４２及び情報提供部４３の各機能が実行される。コンピュータは、プログラムに従って動作するプロセッサを主なハードウェア構成として備える。プロセッサは、プログラムを実行することによって機能を実現することができれば、その種類は問わないが、例えば半導体集積回路（ＩＣ）又はＬＳＩ（large scale integration）を含む一つ又は複数の電子回路により構成されていてもよい。複数の電子回路は、一つのチップに集積されてもよいし、複数のチップに設けられてもよい。複数のチップは一つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に備えられていてもよい。プログラムは、記憶部５０、具体的には、コンピュータが読み取り可能なＲＯＭ、光ディスク又はハードディスクドライブなどの非一時的記録媒体に記録される。プログラムは、記憶部５０に予め格納されていてもよいし、インターネット等を含む広域通信網を介して記憶部５０に供給されてもよい。
【００１８】
また、制御部４０は、インターネット１００を介して接続された複数の店舗端末２０から、各店舗の予約状況、店員の予定等の最新情報（以下、店舗情報という）を収集して、記憶部５０に記憶させる。
【００１９】
以下、利用者端末１０の利用者が、運営サーバ３０により運営されるヘアカラー実施店舗の予約サイト（以下、「毛染めの窓口」という）にアクセスして、パッチテストキットのネット申込を行う処理について、図３〜図１３を参照しながら説明する。
【００２０】
尚、図３〜図１３はそれぞれ、本実施形態のシステムにより利用者端末１０に表示される画面であって、具体的には、図３はヘアカラー実施店舗の予約申込画面の一例、図４、図５はパッチテストキットの配送案内画面の一例、図６はパッチテストキットの配送申込画面の一例、図７はパッチテストキットの配送申込確認画面の一例、図８はパッチテストキットの配送申込完了画面の一例、図９は運営サイトの紹介画面の一例、図１０〜図１２はカラー薬剤に関する情報提供画面の一例、図１３はパッチテストに関する情報提供画面の一例である。図３〜図１３のそれぞれに示す画面のデータは記憶部５０に記憶されており、予約受付部４１、配送受付部４２及び情報提供部４３によって随時利用可能である。
【００２１】
まず、利用者端末１０の利用者が「毛染めの窓口」にアクセスすると、予約受付部４１は、トップページとして、例えば図３に示す予約申込画面Ｇ１０を利用者端末１０に表示する。予約申込画面Ｇ１０には、色々なサービスを受けるための各種ボタン、例えば、ヘアカラー実施店舗を検索して予約するためのボタンＧ１１、パッチテストキットの配送案内ボタンＧ１２、「毛染めの窓口」の紹介を閲覧するためのボタンＧ１３、カラー薬剤についての情報を閲覧するためのボタンＧ１４等が表示される。
【００２２】
利用者端末１０の利用者によりボタンＧ１１が選択（例えばクリック）されると、予約受付部４１は、記憶部５０に記憶される店舗情報に基づき、ヘアカラー実施店舗を検索する。当該検索結果等に基づき、利用者によって特定のヘアカラー実施店舗が選択（予約）されると、予約受付部４１は、当該予約情報を記憶部５０に記憶させると共に、予約されたヘアカラー実施店舗の店舗端末２０に当該予約情報をインターネット１００を介して送信する。
【００２３】
また、利用者端末１０の利用者によりボタンＧ１２が選択（例えばクリック）されると、配送受付部４２は、例えば図４、図５に示す配送案内画面Ｇ２０、Ｇ３０、及び、例えば図６に示す配送申込画面Ｇ４０を利用者端末１０に表示する。
【００２４】
図４に示す配送案内画面Ｇ２０には、ヘアカラーの安全・安心に関する「毛染めの窓口」の考え方が表示される。また、配送案内画面Ｇ２０には、カラー薬剤についての情報を閲覧するためのボタンＧ２１、及び、カラー薬剤の成分表示一覧を閲覧するためのボタンＧ２２が表示される。利用者端末１０の利用者によりボタンＧ２１が選択（例えばクリック）されたときの処理については後述する。利用者端末１０の利用者によりボタンＧ２２が選択（例えばクリック）されると、情報提供部４３は、例えば図１２に示すカラー薬剤の成分表示一覧を掲載した画面を利用者端末１０に表示する。
【００２５】
図５に示す配送案内画面Ｇ３０には、パッチテスト及びパッチテストキットについての情報が表示される。また、配送案内画面Ｇ３０には、パッチテスト方法を閲覧するためのボタンＧ３１が表示される。利用者端末１０の利用者によりボタンＧ３１が選択（例えばクリック）されると、情報提供部４３は、例えば図１３に示すパッチテスト方法を掲載した画面を利用者端末１０に表示する。
【００２６】
図６に示す配送申込画面Ｇ４０には、パッチテストキットの申込フォームＧ４１が表示される。申込フォームＧ４１の入力項目は、例えば、名前、住所、電話番号、メールアドレスである。また、配送申込画面Ｇ４０には、利用者による申込フォームＧ４１の入力内容の確認画面を閲覧するためのボタンＧ４１が表示される。
【００２７】
利用者端末１０の利用者によりボタンＧ４１が選択（例えばクリック）されると、配送受付部４２は、例えば図７に示す配送申込確認画面Ｇ５０を利用者端末１０に表示する。配送申込確認画面Ｇ５０には、図６に示すパッチテストキットの申込フォームＧ４１に利用者が入力した内容が表示される。また、配送申込確認画面Ｇ５０には、利用者がパッチテストキットを申し込むためのボタンＧ５１、及び、利用者が、図６に示す配送申込画面Ｇ４０に戻って申込フォームＧ４１の入力をやり直すためのボタンＧ５２が表示される。
【００２８】
利用者端末１０の利用者によりボタンＧ５１が選択（例えばクリック）されると、配送受付部４２は、例えば図８に示す配送申込完了画面Ｇ６０を利用者端末１０に表示する。また、配送受付部４２は、利用者端末１０の利用者によりパッチテストキットの配送申込が行われたことを記憶部５０に記憶させる。「毛染めの窓口」従事者は、運営サーバ３０のディスプレイ等を用いて、定期的にパッチテストキットの配送申込の有無を確認し、新たな配送申込が行われれば、当該申込者に対してパッチテストキットの配送手配を行う。
【００２９】
尚、配送申込完了画面Ｇ６０には、トップページへ戻るためのボタンＧ６１が表示されている。利用者端末１０の利用者によりボタンＧ６１が選択（例えばクリック）されると、配送受付部４２は、再度、図３に示す予約申込画面Ｇ１０を利用者端末１０に表示する。これにより、利用者は、ヘアカラー実施店舗の検索等を引き続き行うことができる。
【００３０】
また、図７に示す配送申込確認画面Ｇ５０において、利用者端末１０の利用者によりボタンＧ５２が選択（例えばクリック）されると、配送受付部４２は、再度、図６に示す配送申込画面Ｇ４０を利用者端末１０に表示する。これにより、利用者は、パッチテストキットの申込フォームＧ４１への入力をやり直すことができる。
【００３１】
以上に説明したように、本実施形態によると、ヘアカラー実施店舗の予約申込画面Ｇ１０（図３参照）中にパッチテストキットの配送案内ボタンＧ１２を表示し、当該ボタンＧ１２が選択されると、パッチテストキットの配送案内画面Ｇ２０、Ｇ３０（図４、図５参照）及び配送申込画面Ｇ４０（図６参照）を表示して、パッチテストキットの配送申込を受け付ける。すなわち、ヘアカラー実施店舗の予約を予定している顧客（利用者）から、インターネットを用いてパッチテストキットの配送申込を受け付けることができる。このため、利用者は、ヘアカラー実施店舗に行くことなく、自宅等において、配送されてきたパッチテストキットを用いて簡便にパッチテストを行うことができる。従って、利用者は、ヘアカラーのためだけにヘアカラー実施店舗に行けばよく、従来と比べて、手間が省ける。また、これにより、パッチテストの実施率の上昇が見込まれ、ヘアカラーの安全性が向上する。
【００３２】
尚、本実施形態において、ヘアカラー実施店舗の予約申込画面Ｇ１０（図３参照）以外からも、パッチテストキットの配送申込を受け付けることができる。
【００３３】
例えば、利用者端末１０に予約申込画面Ｇ１０が表示されている場合に、「毛染めの窓口（運営サイト）」の紹介を閲覧するためのボタンＧ１３が利用者により選択（例えばクリック）されると、情報提供部４３は、例えば図９に示す運営サイト紹介画面Ｇ７０を利用者端末１０に表示する。運営サイト紹介画面Ｇ７０には、パッチテストキットの配送案内ボタンＧ７１が表示される。ここで、利用者端末１０の利用者によりボタンＧ７１が選択（例えばクリック）されると、前述の配送案内ボタンＧ１２（図３に示す予約申込画面Ｇ１０中に表示）が選択された場合と同様の処理が行われる。すなわち、配送受付部４２は、例えば図４、図５に示す配送案内画面Ｇ２０、Ｇ３０、及び、例えば図６に示す配送申込画面Ｇ４０を利用者端末１０に表示し、これにより、利用者はパッチテストキットの配送申込を行うことができる。
【００３４】
或いは、利用者端末１０に予約申込画面Ｇ１０が表示されている場合に、カラー薬剤についての情報を閲覧するためのボタンＧ１４が利用者により選択（例えばクリック）されると、情報提供部４３は、例えば図１０、図１１に示す、カラー薬剤に関する情報提供画面Ｇ８０、Ｇ９０を利用者端末１０に表示する。図１０に示す情報提供画面Ｇ８０には、カラー薬剤に関する利用者とのＱ＆Ａ事例が表示され、図１１に示す情報提供画面Ｇ９０には、カラー薬剤の製造工程の説明が表示される。また、情報提供画面Ｇ８０には、パッチテストキットの配送案内ボタンＧ８１が表示される。ここで、利用者端末１０の利用者によりボタンＧ８１が選択（例えばクリック）されると、前述の配送案内ボタンＧ１２（図３に示す予約申込画面Ｇ１０中に表示）が選択された場合と同様の処理が行われる。すなわち、配送受付部４２は、例えば図４、図５に示す配送案内画面Ｇ２０、Ｇ３０、及び、例えば図６に示す配送申込画面Ｇ４０を利用者端末１０に表示する。これにより、利用者は、カラー薬剤に関する知識を得た上で、パッチテストキットの配送申込を行うことができるので、利用者の安心感・信頼感が向上する。
【００３５】
尚、利用者端末１０に配送案内画面Ｇ２０（図４参照）が表示されている場合に、カラー薬剤についての情報を閲覧するためのボタンＧ２１が利用者により選択（例えばクリック）された場合にも、前述のボタンＧ１４（図３に示す予約申込画面Ｇ１０中に表示）が選択された場合と同様の処理が行われる。すなわち、この場合にも、利用者は、カラー薬剤に関する知識を得た上で、パッチテストキットの配送申込を行うことができるので、利用者の安心感・信頼感が向上する。
【００３６】
以上、本発明についての実施形態を説明したが、本発明は前述の実施形態のみに限定されず、発明の範囲内で種々の変更が可能である。すなわち、前述の実施形態の説明は、本質的に例示に過ぎず、本発明、その適用物或いはその用途を制限することを意図するものではない。
【符号の説明】
【００３７】
１０    利用者端末
２０    顧客端末
３０    運営サーバ
４０    制御部
４１    予約受付部
４２    配送受付部
４３    情報提供部
５０    記憶部
１００    インターネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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