(57)【要約】  【課題】  面接を行う際の被面接者の個人情報の秘匿性を担保して、被面接者が安心して面接を受けることができる面接システムを提供する。  【解決手段】  面接者端末３０と被面接者端末４０とがネットワーク２を介して会議サーバ２０に接続され、面接者端末３０および被面接者端末４０から認証情報を用いて会議サーバ２０にアクセスすることにより、会議サーバ２０を利用したオンライン面接を行うことができる面接システム１であって、面接者端末３０および被面接者端末４０がネットワーク２を介して接続された面接設定サーバ１０を更に備え、面接設定サーバ１０は、被面接者端末４０からのアクセスに基づいて面接日時を含む面接情報を生成して、会議サーバ２０に面接情報を送信し、会議サーバ２０は、受信した面接情報に基づいて認証情報を発行する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
面接者端末と被面接者端末とがネットワークを介して会議サーバに接続され、前記面接者端末および被面接者端末から認証情報を用いて前記会議サーバにアクセスすることにより、前記会議サーバを利用したオンライン面接を行うことができる面接システムであって、
前記面接者端末および被面接者端末がネットワークを介して接続された面接設定サーバを更に備え、
前記面接設定サーバは、前記被面接者端末からのアクセスに基づいて面接日時を含む面接情報を生成して、前記会議サーバに前記面接情報を送信し、
前記会議サーバは、前記面接設定サーバからの前記面接情報の送信に基づいて前記認証情報を発行する面接システム。
【請求項２】
前記面接情報は、前記面接者端末および被面接者端末のアドレスを含んでおり、
前記会議サーバは、前記認証情報を前記面接者端末および被面接者端末に直接送信する請求項１に記載の面接システム。
【請求項３】
前記面接設定サーバは、複数の前記面接者端末に対応する面接者情報およびエントリーシートを格納しており、前記被面接者端末からのアクセスに応じて前記面接者情報を送信することで面接者の選択を促し、選択された面接者に対応する前記エントリーシートを前記被面接者端末に送信して面接候補日時の入力を促し、前記エントリーシートの入力情報に基づいて面接日時を決定する請求項１または２に記載の面接システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワーク通信を利用して面接を行うことができる面接システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネット等を利用したテレビ会議システムによりオンライン面接を行うことが、最近広まりつつある。オンライン面接は、求人者（面接者）および求職者（被面接者）が、スマートフォンやタブレット等のモバイル端末を使用して行うことができ、求人者および求職者の双方が効率良く進めることができるというメリットがある。すなわち、求職者にとっては、採用が決まるかわからない状態で、履歴書や写真を準備して交通費を費やす負担が解消されるため、就職活動を低コストで効率良く行うことができる一方、求人者側も、面接のために遠方の店舗や営業所に出向く必要がなく、面接担当者の業務負担が軽減されると共に、新幹線の中や海外でも面接を行うことができるため、地理的制約が少なくなる。
【０００３】
従来のオンライン面接システムとして、例えば特許文献１には、求人者および求職者がそれぞれの端末から仲介サーバにアクセスして、面接を行うシステムが開示されている。この場合、求職者は、仲介サーバに個人情報を登録した後に、同じ仲介サーバ上でオンライン面接を受ける必要があることから、個人情報と面接内容との関連付けが、仲介サーバにおいて容易に行われるおそれがある。
【０００４】
一方、ｌｉｎｅ、ｆａｃｅｔｉｍｅ、ｓｋｙｐｅ等の通話可能なアプリケーションを利用してオンライン面接を行う場合には、アカウントの登録を行った後、ＩＤやドレスの交換を行うことで、仲介サーバを介さずに当事者同士で面接を行うことができるが、求職者は、求人者とｌｉｎｅ等のアドレス交換を行うことを躊躇しがちであり、不合格になった際は、お互いのアドレスをブロックする等の作業が煩雑になるという問題がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１８−４１２４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
そこで、本発明は、面接を行う際の被面接者の個人情報の秘匿性を担保して、被面接者が安心して面接を受けることができる面接システムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の前記目的は、面接者端末と被面接者端末とがネットワークを介して会議サーバに接続され、前記面接者端末および被面接者端末から認証情報を用いて前記会議サーバにアクセスすることにより、前記会議サーバを利用したオンライン面接を行うことができる面接システムであって、前記面接者端末および被面接者端末がネットワークを介して接続された面接設定サーバを更に備え、  前記面接設定サーバは、前記被面接者端末からのアクセスに基づいて面接日時を含む面接情報を生成して、前記会議サーバに前記面接情報を送信し、前記会議サーバは、前記面接設定サーバからの前記面接情報の送信に基づいて前記認証情報を発行する面接システムにより達成される。
【０００８】
この面接システムにおいて、前記面接情報は、前記面接者端末および被面接者端末のアドレスを含むことが可能であり、前記会議サーバは、前記認証情報を前記面接者端末および被面接者端末に直接送信することができる。
【０００９】
前記面接設定サーバは、複数の前記面接者端末に対応する面接者情報およびエントリーシートを格納することができ、前記被面接者端末からのアクセスに応じて前記面接者情報を送信することで面接者の選択を促し、選択された面接者に対応する前記エントリーシートを前記被面接者端末に送信して面接候補日時の入力を促し、前記エントリーシートの入力情報に基づいて面接日時を決定することができる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の面接システムによれば、面接を行う際の被面接者の個人情報の秘匿性を担保して、被面接者が安心して面接を受けることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の一実施形態に係る面接システムの全体構成図である。
【図２】図１の要部を示すブロック図である。
【図３】図１の他の要部を示すブロック図である。
【図４】図１の被面接者端末の表示画面の一例を示す図である。
【図５】図１の被面接者端末の表示画面の他の例を示す図である。
【図６】図１の被面接者端末の表示画面の更に他の例を示す図である。
【図７】図１の被面接者端末の表示画面の更に他の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態について、添付図面を参照して説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る面接システムの全体構成図である。図１に示すように、面接システム１は、面接設定サーバ１０、会議サーバ２０、面接者端末３０および被面接者端末４０が、インターネット等のネットワーク２を介して接続されている。面接設定サーバ１０および会議サーバ２０は、ファームウェア等が格納されたＲＯＭ、オペレーティングシステムやアプリケーションプログラム等が格納されたＨＤＤ、全体動作を制御するＣＰＵ、ＣＰＵによる情報処理の作業領域として使用され各種情報が格納されるＲＡＭ、ネットワークに接続するための通信インターフェース等を備えている。後述する面接設定サーバ１０および会議システム２０の機能は、例えば、ＲＯＭ等に格納された各種プログラムをＣＰＵが実行して実現することができる。
【００１３】
図２は、面接サーバ１０の機能を示すブロック図である。図２に示すように、面接サーバ１０は、通信部１１、面接者情報提供部１２、面接者情報格納部１３、フォーム提供部１４、エントリーフォーム格納部１５、面接情報生成部１６、面接情報格納部１７および面接予約部１８を備えている。
【００１４】
通信部１１は、ネットワーク２を介して会議サーバ２０、面接者端末３０および被面接者端末４０と通信を行う。面接者情報提供部１２は、被面接者端末４０からのアクセスに基づいて、面接者情報格納部１３に予め格納された複数の面接者に対応する面接者情報を、被面接者端末４０に提供する。フォーム提供部１４は、面接者毎に設定されたエントリーシートを格納するエントリーフォーム格納部１５から、被面接者が選択したエントリーシートを抽出し、被面接者端末４０に提供する。面接情報生成部１６は、エントリーシートの入力情報等に基づいて面接情報を生成し、面接情報格納部１７に格納する。面接予約部１８は、面接情報を会議サーバ２０に提供して面接の予約を行う。
【００１５】
図３は、会議サーバ２０の機能を示すブロック図である。図３に示すように、会議サーバ２０は、通信部２１、認証情報生成部２２、認証情報格納部２３、認証情報提供部２４、認証処理部２５および会議実行部２６を備えている。
【００１６】
通信部２１は、ネットワーク２を介して面接サーバ１０、面接者端末３０および被面接者端末４０と通信を行う。認証情報生成部２２は、面接サーバ１０からのアクセスに基づいて、オンライン面接を行うための認証情報を生成し、認証情報格納部２３に格納する。認証情報提供部２４は、認証情報格納部２３に格納された認証情報を提供する。認証処理部２５は、面接者端末３０および被面接者端末４０からの入力情報を、認証情報格納部２３に格納された認証情報と照合する。会議実行部２６は、認証が成功した面接者端末３０および被面接者端末４０の間で映像データや音声データによるオンライン面接が可能となるように、これらのデータの送受信制御を行う。会議実行部２６は、例えば、インターネットを利用したウェブ会議システムを利用して行うことができる。
【００１７】
面接者端末３０は、面接を行う面接者（例えば、求人を行う企業や店舗の採用責任者）が使用する端末であり、被面接者端末４０は、面接を受ける者（例えば、求職者）が使用する端末である。面接者端末３０および被面接者端末４０は、パーソナルコンピュータの他、スマートフォンやタブレット端末等のモバイル端末を例示することができる。
【００１８】
次に、上記の面接システム１によりオンライン面接を行う方法を説明する。被面接者が被面接者端末４０から面接設定サーバ１０のポータルサイトにアクセスすると、面接者情報提供部１２は、図４に示すようなポータル画面を被面接者端末４０に表示する。このポータル画面には、種々の業種（例えば、美容室、飲食店、病院等）に対応する複数のアイコン４０１が整列表示されており、いずれかのアイコン４０１（例えば、美容室）をタッチパネルやマウス等によりクリックすると、面接者情報提供部１２は、該当する業種に含まれる面接者の面接者情報を面接者情報格納部１３から抽出して、図５に示すように、各面接者に対応する画像情報４０２および簡易情報４０３を被面接者端末４０に一覧表示する。図４のポータル画面においては、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）でアクセスした際に表示されるＱＲコード（登録商標）４１１が表示されており、モバイル端末からＱＲコード４１１を読み込むことにより、モバイル端末に図４と同様のポータル画面を表示させることができる。このＱＲコード４１１は、ポスターや雑誌、ＳＮＳ等に表示させてもよく、これによって、被面接者がモバイル端末からポータル画面に容易にアクセスすることができる。
【００１９】
図５に示す画面において、被面接者が興味を持った面接者の画像情報４０２または簡易情報４０３をクリックすると、面接者情報提供部１２は、図６に示すような求人情報画面を被面接者端末４０に表示する。この求人情報画面においては、当該面接者の動画情報４０４が表示されて、仕事内容やスタッフの雰囲気等を把握することができると共に、詳細情報４０５が表示されて、給料や福利厚生等を確認することができる。求人情報画面には、更に、求人情報画面にアクセスするためのＱＲコード４０６が表示される。このＱＲコード４０６も、ポスター、雑誌、ＳＮＳ等に表示させることが可能であり、被面接者がモバイル端末からＱＲコード４０６を読み込むことにより、図４のポータル画面を介さずに、図６に示す求人情報画面を表示させることができる。
【００２０】
被面接者が、当該求人情報画面に対応する企業等との面接を希望する場合、申し込みボタン４０７をクリックすると、フォーム提供部１４は、エントリーフォーム格納部１５から、該当する面接者のエントリーシートを抽出し、図７に示すように、被面接者端末４０に表示する。図７に示すように、エントリーシートは、被面接者の名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を入力する個人情報入力部４０８と、面接希望日時を複数（例えば、第１希望から第３希望まで）入力する希望日時入力部４０９とを備えており、被面接者がそれぞれに入力した後に送信ボタン４１０をクリックすると、エントリーシートに入力されたエントリー情報が面接設定サーバ１０に送信される。エントリーシートは、図６の求人情報画面から切り替えて表示する代わりに、図６の求人情報画面と同じ画面に表示し、この画面上で入力可能に構成してもよい。
【００２１】
面接情報生成部１６は、エントリー情報に含まれる複数の面接希望日時を、該当する面接者の面接者端末３０に電子メール等で送信する。面接者端末３０に送信される情報は、面接希望日時以外に、被面接者の個人情報が特定されない範囲で面接者に有益な情報（例えば、被面接者の自己ＰＲや保有資格等）を含めてもよい。面接者は、受信した面接希望日時から都合の良い面接日時を選択し、面接設定サーバ１０に返信する。面接情報生成部１６は、これを受けて決定した面接日時を含む面接情報を生成し、面接者および被面接者に対応付けて面接情報格納部１７に格納する。なお、面接者が集団面接や多人数での会議等を希望する場合、エントリーフォームにその旨を予め記載して面接日時を設定することも可能であり、この場合の面接情報は、複数の被面接者に対応付けられる。
【００２２】
面接予約部１８は、面接情報生成部１６が面接情報を生成すると、会議サーバ２０にアクセスして面接情報を提供し、決定された面接日時での面接予約を行う。アクセス情報生成部２２は、これを受けて、面接日時に対応する時間帯（例えば、面接開始時刻の１０分前から終了時刻まで）でのオンライン面接を可能にする認証情報を生成し、面接情報に個別に対応させて認証情報格納部２３に格納する。こうして会議サーバ２０の面接予約および認証情報の生成が自動的に行われるため、面接者および被面接者の負担を軽減することができる。
【００２３】
認証情報は、例えば、会議サーバ２０のウェブ会議システムを利用するためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）に認証コードを付加したものとすることができ、ウェブページへのアクセス後に要求されるパスワードを更に含めてもよい。認証情報は、バーチャル部屋の鍵に相当するものであり、この鍵を当事者（面接者および被面接者）のみに渡すことで、当事者のみがバーチャル部屋に入室して面接を行うことができる。認証情報は、面接情報が提供される毎に新規に作成されるユニークなものであることが好ましい。
【００２４】
認証情報提供部２４は、認証情報格納部２３に格納された認証情報を、面接情報と共に面接設定サーバ１０に送信する。面接予約部１８は、これを受けて、面接日時および認証情報を、面接者端末３０および被面接者端末４０に電子メール等で送信する。
【００２５】
面接者および被面接者は、所定の面接日時になると、それぞれ面接者端末３０および被面接者端末４０から認証情報を利用して会議サーバ２０のウェブ会議システムにアクセスする。認証処理部２５は、認証情報に基づく認証処理を行った上で、会議実行部２６を動作させる。こうして、面接者と被面接者との間でオンライン面接を行うことができる。集団面接や多人数での会議等を行う場合には、一の面接者端末３０に対して複数の被面接者端末４０を接続することができる。
【００２６】
本実施形態の面接システム１によれば、面接者端末３０および被面接者端末４０から会議サーバ２０にアクセスしてオンライン面接を行う際に使用する認証情報が、面接設定サーバ１０から会議サーバ２０への面接情報の送信に基づいて発行されるため、被面接者のメールアドレスやアカウント等の個人情報を面接者に知られることなく、被面接者が面接を受けることができる。この認証情報は、面接ごとに固有のものとして設定可能であるため、被面接者の個人情報が流出する不安を解消して、被面接者が面接を受け易くすることができる。
【００２７】
また、オンライン面接中は、面接サーバ１０が介在せずに、面接者及び被面接者の当事者のみで面接を行うことができるので、この点からも被面接者に安心感を与えることができる。面接サーバ１０は、それぞれの面接日時は把握できるため、面接日時が近づいた被面接者に対してリマインダー通知を行うようにしてもよい。
【００２８】
以上、本発明の一実施形態について詳述したが、本発明の具体的な態様は上記実施形態に限定されない。例えば、本実施形態においては、認証情報生成部２２で生成された認証情報を面接設定サーバ１０に提供し、面接設定サーバ１０から面接者端末３０および被面接者端末４０に送信することで、面接者および被面接者に認証情報を確実に伝達できるように構成しているが、面接設定サーバ１０を介さずに、会議サーバ２０から面接者端末３０および被面接者端末４０に認証情報を直接提供するように構成してもよい。この場合、会議サーバ２０に送信する面接情報には、面接日時の他に、面接者端末３０および被面接者端末４０への送信先アドレスを含めるだけでよく、被面接者の個人情報を会議サーバ２０に送信する必要はない一方、面接設定サーバ１０では認証情報が把握されないため、オンライン面接に際しての被面接者の個人情報の秘匿性を、確実に担保することができる。
【００２９】
本発明の面接システムの用途は、採用面接に限定されるものではなく、面会、会議、セミナー等の目的で使用することもできる。
【符号の説明】
【００３０】
１  面接システム
１０  面接設定サーバ
２０  会議サーバ
３０  面接者端末
４０  被面接者端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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