(57)【要約】【課題】従業員が所持する携帯端末において、携帯性だけでなく呼出対応時における操作性の向上も実現することが可能な遊技場用管理システム及び携帯端末を提供する。【解決手段】遊技場用管理システムでは、特定の遊技機で呼出が発生した際は携帯端末において呼出報知がされ、従業員が対応可能である旨の応答をした場合には、携帯端末が備えるリモコン機能が起動するので、呼出後の作業を迅速に行うことができる。【選択図】図１０
2020156848.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の遊技機が設置された遊技場における遊技場用管理システムにおいて、
従業員が所持する携帯端末と、
前記遊技機において従業員による所定の対応が必要な呼出原因が発生したことを検知する検知手段と、
前記検知手段による検知結果に応じて、少なくとも前記呼出原因が発生した遊技機の識別情報を含む呼出情報を前記携帯端末へ送信する呼出情報管理手段と、を備え、
前記携帯端末は、
前記呼出情報を受信したときに当該呼出情報に応じた報知動作を実行する報知手段と、
前記報知動作の実行後に、呼出への対応が可能である旨の呼出対応操作を受け付ける呼出対応操作手段と、
前記呼出対応操作を受け付けたときに、前記呼出情報に含まれる識別情報の遊技機に関して所定のリモコン指令情報を送信するためのリモコン操作を実行可能とするリモコン起動手段と、
前記リモコン操作の実行に応じて、前記リモコン指令情報を前記呼出情報管理手段へ送信する指令情報送信手段と、を備えたことを特徴とする遊技場用管理システム。
【請求項２】
従業員が任意の遊技機の識別情報を入力することが可能な識別情報入力手段を備え、
前記リモコン起動手段は、前記呼出情報を受信していない状態において前記識別情報が入力されたときに、前記リモコン操作を実行可能とすることを特徴する請求項１に記載した遊技場用管理システム。
【請求項３】
遊技機と対向する位置に設けられた椅子、又は遊技機と併設された遊技媒体貸出ユニットに当該遊技機の識別情報を記憶したＩＣタグが埋設され、
前記携帯端末は、前記ＩＣタグから識別情報を読み取る読取手段を備え、
前記リモコン起動手段は、前記読取手段が前記識別情報を読み取ったときに前記リモコン操作を実行可能とすることを特徴とする請求項１又は２に記載した遊技場用管理システム。
【請求項４】
複数の遊技機各々に、遊技者による呼出操作に応じて所定の呼出動作を実行する呼出装置が設けられ、
前記検知手段は、前記呼出装置による呼出動作が実行されたときに前記呼出原因が発生したことを検知することを特徴とする請求項１から３の何れか一項に記載した遊技場用管理システム。
【請求項５】
複数の遊技機各々に、遊技者による呼出操作に応じて所定の呼出動作を実行する呼出装置が設けられ、
前記検知手段は、前記呼出装置による呼出動作が実行されたときに前記呼出原因が発生したことを検知するように構成され、
前記携帯端末は、
前記呼出装置による呼出動作が実行されている状態において前記読取手段がＩＣタグから前記識別情報を読み取ったときに、当該呼出動作を停止させるための指令情報を送信することを特徴とする請求項３に記載した遊技場用管理システム。
【請求項６】
前記携帯端末は、タッチパネル式表示手段を備え、
前記報知手段は、前記タッチパネル式表示手段に前記呼出情報を表示させるとともに、
前記呼出対応操作手段は、前記タッチパネル式表示手段により表示された呼出情報の所定位置がタッチされたときに前記呼出対応操作を受け付けるように構成されていることを特徴とする請求項１から５の何れか一項に記載した遊技場用管理システム。
【請求項７】
複数の遊技機が設置された遊技場において従業員が所持する携帯端末であって、
特定の遊技機において従業員の呼出原因が発生したことを示す呼出情報を受信する受信手段と、
前記呼出情報を受信したときに当該呼出情報に応じた報知動作を実行する報知手段と、
前記報知動作の実行後に、呼出への対応が可能である旨の呼出対応操作を受け付ける呼出対応操作手段と、
前記呼出対応操作を受け付けたときに、前記呼出情報に含まれる識別情報の遊技機に関して所定のリモコン指令情報を送信するためのリモコン操作を実行可能とするリモコン起動手段と、を備えたことを特徴とする携帯端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遊技場用管理システム及び携帯端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば特許文献１に記載されているように、遊技場の従業員が腕時計タイプの携帯端末を装着し、その携帯端末において各種の呼出情報を受信して表示するシステムが知られている。このような腕時計タイプの携帯端末を採用することによって携帯が楽になるとともに、情報の確認もし易くなるというメリットがある。ただし、上記携帯端末においては、管理装置からの呼出情報を受信した際に対応の可否を返答することはできるが、呼出後に例えばエラー状態を解除したり、食事休憩の表示設定を行ったりといった作業を行う際には、別途所定の機器を操作する必要があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−９９３７９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたもので、その目的は、従業員が所持する携帯端末において、携帯性だけでなく呼出対応時における操作性の向上も実現することが可能な遊技場用管理システム及び携帯端末を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本実施形態の遊技場用管理システム及び携帯端末によれば、特定の遊技機で呼出が発生した際は携帯端末において呼出報知がされ、従業員が対応可能である旨の応答をした場合には、携帯端末が備えるリモコン機能が起動するので、呼出後の作業を迅速に行うことができる。また、呼出と関係無く特定の遊技機に対して作業を行う際には識別情報を入力するか、椅子又は貸出ユニットのＩＣタグから識別情報を読み取ってリモコン機能を起動することができるため、簡単な操作で特定の作業をスムーズに行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】一実施形態における遊技場用管理システムの全体構成図
【図２】呼出表示装置の正面図
【図３】呼出表示装置を中心に示す機能ブロック図
【図４】携帯端末を中心に示す機能ブロック図
【図５Ａ】携帯端末情報を説明するための図
【図５Ｂ】呼出履歴情報を説明するための図
【図５Ｃ】携帯端末履歴情報を説明するための図
【図６】呼出表示装置における呼出中画面を示す図
【図７】呼出表示装置における食事中画面を示す図
【図８】呼出表示装置における非稼動時間表示画面を示す図
【図９】携帯端末における画面遷移を示す図（その１）
【図１０】携帯端末における画面遷移を示す図（その２）
【図１１】携帯端末における画面遷移を示す図（その３）
【図１２】携帯端末における画面遷移を示す図（その４）
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、本発明の一実施形態について図面を参照して説明する。図１は、遊技場用管理システムの全体構成を概略的に示している。遊技場内には、複数の遊技機島（図示略）が設けられており、各遊技機島には、多数の遊技機１や、これに対応する多数の貸出ユニット２及び呼出表示装置３が設置されている。
【０００８】
図１に示すように、１台の遊技機１に対して、その右側方に１台の貸出ユニット２が配置され、当該遊技機１の上方に１台の呼出表示装置３が配置されている。これら遊技機１、貸出ユニット２及び呼出表示装置３は、２台ずつ台中継装置４に接続されている。台中継装置４は、遊技機島毎に設けられた島中継装置６と接続されている。各々の島中継装置６は、ＬＡＮ５を介して集中管理サーバ７に接続されている。
【０００９】
集中管理サーバ７は、遊技場内の例えば事務所等に設置されており、モニタ７ａ、キーボード７ｂ等が接続されている。集中管理サーバ７は、遊技機１、貸出ユニット２、呼出表示装置３等、上記した各種機器から出力される遊技信号を入力することで、各種機器の稼動状況を管理する。
【００１０】
図１では図示を省略したが、同図のスロットマシンの他、パチンコ機も含めて例えば数百台の遊技機１が集中管理サーバ７の管理対象となっている。遊技機１がパチンコ機の場合、その遊技価値（遊技媒体）は玉（パチンコ玉）であり、遊技機１がスロットマシンの場合、遊技価値はメダルである。なお、図１における符号「２０」は、各遊技機１に対応して設置される椅子２０を表している。椅子２０は、周知のように夫々遊技機１と対向する位置、つまり各遊技機１の前側（図１の紙面と直交する方向における手前側）に設けられている。
【００１１】
本実施形態の遊技場にあっては、従業員が所持する携帯端末１０として例えばスマートウォッチが用いられるとともに、呼出管理サーバ８が配置されている。呼出管理サーバ８には、携帯端末１０との通信用のＡＰ（Access Point）９が接続されている。これら呼出管理サーバ８、ＡＰ９及び携帯端末１０に係る構成について、詳しくは後述する。
【００１２】
図１に示す遊技機１はスロットマシンであり、表示窓１１、スタートレバー１２、ストップボタン１３、液晶部１４、メダル投入口１５、ＢＥＴボタン１６などを有する。遊技者は、表示窓１１を通じて内部に設けられたリールに描かれた図柄を視認可能となっている。遊技者によってメダル投入口１５からメダルを投入、或いは、ＢＥＴボタン１６を操作することで、クレジットメダルが所定枚数ベットされる。その状態でスタートレバー１２が操作されると、内部抽選を実行するとともに図柄の変動を開始させ、ストップボタン１３を操作することによって所謂引込制御によりリールの変動を停止する。
【００１３】
スロットマシンでは、周知のように小役、リプレイ役のほか、ボーナス役（ＢＢ役及びＲＢ役）等が設定されている。そして、上記の内部抽選時に、何れかの役に内部当選した状態で遊技者によりストップボタン１３が操作されたとき、予め設定されている有効ライン上にその内部当選役に対応する図柄が停止表示されると、入賞が発生する。そして、入賞が発生した場合には、対応する枚数のメダルの払出、或いはボーナス状態（大当り状態）等への移行が行われる。
【００１４】
上記した遊技機１側からは、次に示す遊技信号が出力される。
・アウト信号：消費された遊技媒体数を示す信号
・セーフ信号：入賞に伴い付与された遊技媒体数を示す信号
・大当り信号：大当りが発生していることを示す信号
・各種異常信号：扉開放信号、磁石検知信号、振動検知信号、払出不良信号など
こうした遊技状況に関する各種の信号は、台中継装置４、島中継装置６を介して、集中管理サーバ７へ送信される。
【００１５】
図１に示す貸出ユニット２（遊技媒体貸出ユニット）は、遊技機１と１対１で対応させて当該遊技機１の右側に併設されている。貸出ユニット２は、紙幣（千円）を投入する投入口２１を備えると共に、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏを有する制御部、各種信号を送受信する送受信部等を備える。貸出ユニット２は、紙幣の投入口２１への投入に応じて（或いは入金残高の範囲内で）メダルを貸し出す貸出処理を行うと共に、その投入金額（或いは貸し出したメダル数）を示す売上情報を集中管理サーバ７に送信する。
【００１６】
呼出表示装置３は、遊技機１と１対１で対応しており、複数の遊技機１各々の上方に設けられた呼出装置である。ここで、図２は呼出表示装置３の正面図であって、各種の遊技情報を表示する基本遊技情報画面を例示している。
【００１７】
呼出表示装置３は、液晶表示部３１、ランプ部３２、呼出ボタン３３ａ、操作ボタン群３３、リモコン受光部３４、ＩＣリーダ３５などを備えている。呼出ボタン３３ａは、遊技者が遊技場の従業員を呼び出すための操作ボタンである。操作ボタン群３３は、所定のメニューをポップアップ表示するためのメニューボタン３３ｂ、個人の遊技情報を初期化するためのリセットボタンなどを含む。また、ＩＣリーダ３５は、遊技者の携帯端末がタッチされた場合に、当該携帯端末固有の識別情報を近距離通信で読取る。リモコン受光部３４は、遊技場の従業員が携帯するリモコン３４Ｒ（図３にのみ図示）から送信されるリモコン信号を受光する。なお、リモコン３４Ｒは、これを手に持って操作する周知のハンディタイプのもの（ウェアラブルで無いもの）であり、携帯端末１０とは区別される。
【００１８】
図３は、呼出表示装置３を中心に示す機能ブロック図である。呼出表示装置３の制御部３０は、ＣＰＵ３０ａ、ＲＯＭ３０ｂやＲＡＭ３０ｃといった記憶部３０ｍ、Ｉ／Ｏ３０ｄなどを有するマイクロコンピュータを主体に構成されている。制御部３０には、集中管理サーバ７や遊技機１との間で各種信号や各種情報を送受信する送受信部３０ｅの他、上記した液晶表示部３１、ランプ部３２、呼出ボタン３３ａ、操作ボタン群３３、リモコン受光部３４、ＩＣリーダ３５などが接続されている。
【００１９】
呼出表示装置３は、制御部３０（以下、適宜「呼出表示装置３」と略す）の表示制御により、液晶表示部３１における表示領域を複数の表示領域（例えば図２に示すメイン表示領域４０と第１〜第６サブ表示領域４１〜４６）に区分可能である。呼出表示装置３は、遊技機１からの遊技信号を台中継装置４経由で受信して各種の遊技情報を作成して、各表示領域４０〜４６に表示したり記憶部３０ｍに記憶したりする。また、呼出表示装置３は、集中管理サーバ７から受信した各種情報を、各表示領域４０〜４６に表示したり記憶部３０ｍに記憶したりする。
【００２０】
図２に示すように、液晶表示部３１において、基本遊技情報画面を表示する場合、メイン表示領域４０は、大当り数を該当期間単位（営業日の当日、１日前、２日前）で表示する。メイン表示領域４０は、当該呼出表示装置３で遊技者による呼出ボタン３３ａの操作（呼出操作）があった場合、或いは後述する携帯端末１０のリモコン操作があった場合、他の情報を表示する表示画面に切替わるようになっている（図６〜図８の画面参照）。
【００２１】
なお、第１サブ表示領域４１は、通常状態にて発生した大当りである初当り数（つまり確変状態での大当り数を除いた大当り数）を該当期間単位で表示する。第２サブ表示領域４２は、大当り中の出玉が基準値（例えば１０００玉）以上である大当りである「超」と、それ未満である「小」の大当り数を表示する。第３サブ表示領域４３は、所定の基準時（例えば対応する機種の導入時）からの営業日単位の最高の獲得玉数を表示する。第４サブ表示領域４４は、初期化条件の成立（営業開始等の条件の成立）後からのスタート（図柄変動数）を表示する。第５サブ表示領域４５は、大当り単位のスタートをグラフ化した所謂スタート履歴グラフを表示する。第６サブ表示領域４６は、機種名を表示する。
【００２２】
図１に示すように、携帯端末１０は、例えば遊技場の従業員が腕に装着するタイプのスマートウォッチである。携帯端末１０は、表示部１０ａを有する本体１０ｂ、腕に装着するためのバンド部１０ｃ、図示しない押しボタン部などを備える。表示部１０ａは、その表面にタッチパネル５１（タッチセンサ）が重ねて設けられ、タッチパネル５１でのタッチ操作により、各種の操作入力が可能なタッチパネル式表示手段とされている。
【００２３】
ここで、図４は、携帯端末１０の機能ブロック図を示している。携帯端末１０の制御部５０は、ＣＰＵ５０ａ、ＲＯＭ５０ｂやＲＡＭ５０ｃといった記憶部５０ｍ、Ｉ／Ｏ５０ｄ、ＲＴＣ（図示しないリアルタイムクロック）、などを有するマイクロコンピュータを主体に構成されている。制御部５０には、表示部１０ａ、タッチパネル５１、バイブレータ５２、スピーカ５３、ジャイロセンサ５４、ＮＦＣ通信部５５、ＷｉＦｉ通信部５６などが接続されている。また、携帯端末１０には、電源部５７が内蔵されていて、制御部５０は、電源部５７から電力の供給を受けて動作する。
【００２４】
バイブレータ５２は、本体１０ｂを振動させるための部材である。例えば呼出管理サーバ８から呼出情報を受信したとき、バイブレータ５２は、その振動により、携帯端末１０の装着者たる従業員に当該受信を通知（報知）する。スピーカ５３によっても、呼出情報の受信など各種情報を報知することができる。こうした、バイブレータ５２の振動やスピーカ５３の音声による報知、或いは後述する表示部１０ａの画面による報知は、呼出情報を受信したときに当該呼出情報に応じて実行される報知動作とされている。報知動作を実行するバイブレータ５２、スピーカ５３、表示部１０ａ及び制御部５０は報知手段に相当する。なお、呼出情報は、特定の遊技機１において従業員の呼出原因が発生したことなどを示す情報であるが、詳しくは後述する。
【００２５】
ジャイロセンサ５４は、本体１０ｂの姿勢（角度）の変化を検知する。携帯端末１０を装着した従業員の動きを検知するために、ジャイロセンサ５４の他、加速度センサなどを使用してもよい。ジャイロセンサ５４によって、特定動作（例えば携帯端末１０を装着した腕部分を顔の前に近づける動作など）を検知し、自動で表示部１０ａの画面を起動したり、一定時間動作が検知されない状態が継続すると、自動で表示部１０ａの画面をオフし、ログアウトすることができる。
【００２６】
そして、ＮＦＣ通信部５５は、ＮＦＣ（Near field Communication）通信を行う近距離通信部である。携帯端末１０は、当該ＮＦＣ通信機能により、例えば椅子２０に埋設されたＩＣタグ２０ａなどのＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグと非接触で情報をやりとりする。即ち、本実施形態では、椅子２０の背もたれ部の背面側（通路側）に位置させて、ＩＣタグ２０ａが貼付されている（図１参照）。ＩＣタグ２０ａは、背もたれ部から外れないようにカバー部材２０ｂ（或いはシール部材２０ｂ）で背面側からカバーされることにより、埋設されている。ＩＣタグ２０ａは、予め遊技機１の識別情報（例えば台番情報たる台番号）を記憶しており、以下では「台番ＩＣタグ２０ａ」と称する（図４参照）。この台番ＩＣタグ２０ａから台番号を読み取るＮＦＣ通信部５５及び制御部５０は、読取手段に相当する。
【００２７】
ＷｉＦｉ通信部５６は、その無線ＬＡＮ機能により外部装置と無線通信を行うための通信部である。ＷｉＦｉ通信部５６は、ＡＰ９を介して呼出管理サーバ８との間で各種情報の送受信を行う。ＷｉＦｉ通信部５６及び制御部５０は、呼出情報を呼出管理サーバ８から受信する受信手段として機能し、又、後述するリモコン指令情報を呼出管理サーバ８へ送信する指令情報送信手段として機能する。
【００２８】
ここで、図１のＡＰ９は、無線通信を行うための基地局（ＷｉＦｉアクセスポイント）であって、携帯端末１０（ＷｉＦｉ通信部５６）との間で各種情報の送受信を行うための機器である。ＡＰ９と携帯端末１０との間は無線接続であり、ＡＰ９は例えば遊技場内の殆どのエリアを通信圏内（接続範囲内）とするように、遊技場内の壁や遊技機島上に複数配置されている。
【００２９】
図３に示す集中管理サーバ７の制御部７ｃは、ＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭといった記憶部７ｍ、Ｉ／Ｏ等を有するマイクロコンピュータを主体に構成されている。制御部７ｃには、上記したモニタ７ａやキーボード７ｂ（図１参照）の他、各種信号を送受信する送受信部、プリンタ（何れも図示略）等が接続されている。
【００３０】
集中管理サーバ７の制御部７ｃ（以下、適宜「集中管理サーバ７」と略す）は、上記した遊技機１や貸出ユニット２、呼出表示装置３などの各種機器の稼動状況を集中的に管理する。集中管理サーバ７は、自身の記憶部７ｍに各種の遊技情報を記憶するとともに、携帯端末１０のＯＳ（Operating System）に対応するアプリ（アプリケーションソフト）や呼出管理に関する設定情報等を記憶している（図５Ａ〜図５Ｃ参照）。
【００３１】
図４に示す呼出管理サーバ８の制御部８ｃは、ＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭといった記憶部８ｍ、Ｉ／Ｏ等を有するマイクロコンピュータを主体に構成されている。呼出管理サーバ８の制御部８ｃ（以下、適宜「呼出管理サーバ８」と略す）は、集中管理サーバ７及び携帯端末１０間の通信を中継する。呼出管理サーバ８は、集中管理サーバ７から受信した前記アプリや設定情報を、自身８の記憶部８ｍに記憶しており、呼出管理サーバ８から携帯端末１０へとアプリをダウンロードすることができる。
【００３２】
さて、本実施形態の遊技場用管理システムにあっては、従業員が所持する携帯端末１０において、前記呼出情報の受信により報知動作を実行した後その従業員の呼出対応操作を受け付けたときに、呼出情報に含まれる識別情報の遊技機に関して所定のリモコン操作を実行可能な構成としている。また、携帯端末１０において、ＮＦＣ通信部５５が台番ＩＣタグ２０ａから台番号を読み取ったとき等に、その台番号の遊技機１に関して所定のリモコン操作を実行可能な構成として、携帯性だけでなく呼出対応時における操作性の向上をも実現している。係る構成について、「１．各管理サーバでの情報管理」、「２．携帯端末の表示部における画面遷移とリモコン操作」の順に説明する。
【００３３】
＜１．各管理サーバでの情報管理＞
遊技場用管理システムを適用するにあたり、遊技場の管理者は、集中管理サーバ７においてキーボード７ｂなどを用いた手入力により必要な設定を行い、その設定情報を呼出管理サーバ８へ送信する。ここで、図５Ａ〜図５Ｃは、設定情報や呼出情報に関して各管理サーバ７，８で管理されるデータであって、モニタ７ａへの表示出力やプリンタへの印刷出力が可能なデータを示している。
【００３４】
このうち、図５Ａは、遊技場用管理システムにおける従業員の携帯端末情報を示している。携帯端末情報は、遊技場で使用される携帯端末１０の「携帯ＩＤ」「アドレス」「ログインＦ」「担当者ＩＤ」「エリアNo.」の情報を含み、各管理サーバ７，８の記憶部７ｍ，８ｍに記憶される。「携帯ＩＤ」は携帯端末１０毎に付与される識別情報、「アドレス」は、携帯端末１０にアクセスするためのＩＰアドレス（電子メールアドレスでもよい）として設定される。
【００３５】
「ログインＦ」は、携帯端末１０のログイン画面９２（図９参照）からログインしたか否かを示すログインフラグであり、ログインフラグ「１」はログインしていること、ログインフラグ「０」はログインしていないことを示す。「担当者ＩＤ」は従業員別に割り当てられたＩＤであり、「エリアNo.」は遊技機島の数だけ存在するエリアのNo.である。「エリアNo.」は、携帯端末１０のエリア選択画面９３（図９参照）で、そのエリアを担当する従業員が選択・決定し、当該携帯端末１０から呼出管理サーバ８を介して集中管理サーバ７へ送信して、登録することができる。
【００３６】
なお、図５Ａでの図示は省略するが、複数の携帯端末１０において（複数の携帯ＩＤに対して）同一のエリアNo.を設定することも可能である。また、図５Ａでは便宜上、図１に例示した携帯端末１０の数（３つ）に対応させた携帯ＩＤ001〜003の携帯端末情報を示しているが、４つ以上の携帯端末１０が用いられる場合には、携帯ＩＤ004以降の携帯端末情報も示される（設定される）こととなる。
【００３７】
図５Ｂは、一の営業日における呼出履歴情報の一部を示している。呼出履歴情報は、呼出原因の「発生時刻」「対応時刻」「停止時刻」「エリアNo.」「台番号」「呼出原因」「対応端末」の情報を含み、呼出原因は、予め集中管理サーバ７にて設定される。この「呼出原因」のうち「呼出」は、呼出表示装置３で呼出ボタン３３ａが押下されたことを表わし、「不正」は、遊技機１における扉の開放、磁石の使用検知、振動検知などを表わす。また、図示は省略するが、「呼出原因」は、遊技機１における玉詰まり異常、信号入力異常、カード発行異常といった遊技機１側における異常状態を表わす「異常」の項目も含む。
【００３８】
こうした呼出原因は、遊技機１側から出力される前記各種異常信号などを集中管理サーバ７が入力することで検知される。つまり、集中管理サーバ７は検知手段として、遊技機１側において従業員による所定の対応が必要な呼出原因が発生したことを検知する。そして、集中管理サーバ７（呼出情報管理手段）は、その検知結果に応じて、少なくとも呼出原因が発生した遊技機１の台番号を含む呼出情報を、呼出管理サーバ８（呼出情報管理手段）を介して各携帯端末１０へ送信する呼出処理を実行する。
【００３９】
これにより、従業員は、呼出情報に応じて携帯端末１０において実行される報知動作、つまりバイブレータ５２やスピーカ５３の作動並びに表示部１０の画面１０４表示（図１０参照）に対応して、その画面１０４をタッチ操作（呼出対応操作）すると、当該端末１０から呼出管理サーバ８を介して集中管理サーバ７へ対応信号（対応通知）が送信され、自身（当該端末１０の装着者）が対応する意思表示を行うことができる。このように、携帯端末１０における、表示部１０ａ、タッチパネル５１及び制御部５０は、呼出対応操作を受け付ける呼出対応操作手段に相当する。
【００４０】
図５Ｂの「発生時刻」は、上記した呼出原因のうちの何れかが発生した時刻、「対応時刻」は、携帯端末１０から対応通知を受信した時刻、「停止時刻」は、呼出原因が解消した時刻を表わす。また、呼出履歴情報は、呼出原因が発生した「エリアNo.」と「台番号」を表わし、「対応端末」は対応通知を送信した携帯端末１０を表わす。こうして、集中管理サーバ７は、呼出原因が発生したときに呼出処理を実行するとともに、呼出履歴情報として新規でレコードを作成し、記憶部７ｍに記憶する。
【００４１】
図５Ｃは、一の携帯端末１０についての履歴情報の一部を示している。集中管理サーバ７は、各携帯端末１０について使用履歴の「時刻」「種別」「担当者ＩＤ」「エリアNo.」「台番号」を、当該営業日の「履歴No.」と対応付けて記憶部７ｍに記憶する。
【００４２】
図５Ｃの例では、８時４７分に担当者ＩＤ035の従業員が、携帯ＩＤ001の携帯端末１０にてログイン操作をし、担当エリアNo.を「01」に設定したこと（図９の画面９２，９３参照）を把握できる。また、９時１９分に同従業員が、５番台の呼出への対応が可能である旨の呼出対応操作を行い（図１０の画面１０４，１０４´参照）、９時２０分に呼出解除（呼出ＯＦＦ）のリモコン操作を行ってから、扉開放のリモコン操作をしたこと（図１１のリモコン画面１１２参照）を把握できる。
【００４３】
＜２．携帯端末の表示部における画面遷移とリモコン操作＞
図９〜図１２は、一の携帯端末１０の表示部１０ａにおける画面遷移の例を示している。以下では便宜上、制御主体を携帯端末１０とし、表示部１０ａでの画面遷移に沿って処理の流れを説明する。
【００４４】
即ち先ず、携帯端末１０は、電源ＯＮによるソフトウェア起動時に、呼出管理サーバ８と通信してアプリのバージョンチェックを行い、自己１０の記憶部５０ｍに入っているアプリのバージョンが古ければ（呼出管理サーバ８に最新版が存在すれば）、バージョンアップを実行する。この起動において、携帯端末１０は、図９に示す起動画面９１を所定時間表示し、その後、ログイン画面９２に遷移する。
【００４５】
携帯端末１０は、ログイン画面９２において、担当者名つまり当該携帯端末１０を腕に装着する従業員本人により名前のスクロール選択がなされ、同画面９２の「決定」がタッチ操作されると、エリア選択画面９３に遷移する。また、エリア選択画面９３において、担当エリアNo.のスクロール選択がなされ（同図ではエリア１(担当エリアNo.01に相当)）、同画面９３の「決定」がタッチ操作されると、ログインする（図１０の待機画面１０１に遷移する）。これに対し、エリア選択画面９３の「戻る」がタッチ操作されると、前のログイン画面９２に戻る。
なお、待機画面１０１に遷移する前に、図９に示すような暗証番号入力画面９１´を表示させ、「０１２３」の如く暗証番号を入力して認証がなされることを条件にログインを行うようにしてもよい。
【００４６】
携帯端末１０は、図１０の待機画面１０１において、担当者名と担当エリアNo.「1」を表示するとともに、現在の日付と時刻を表示する。また、待機画面１０１の下側には、一件分の通知履歴の欄を設け、その呼出原因「呼出」と発生時刻「12：33」と台番「1234」とコース「4」とを表示する。
【００４７】
携帯端末１０は、待機画面１０１に対して、右方向へのフリック操作（履歴表示操作）がなされると通知履歴画面１０２に遷移し、左方向へのフリック操作がなされるとメニュー画面１００に遷移する。また、通知履歴画面１０２に対して右方向へのフリック操作がなされると通知中画面１０４に遷移し、メニュー画面１００に対して左方向へのフリック操作がなされると通知中画面１０４に遷移する。つまり、表示部１０ａにおけるフリック操作で、図１０の各画面１００〜１０４のうち所望の画面を表示させることができる。
【００４８】
このうち、通知履歴画面１０２では、過去の呼出履歴を、最新のものから２０件分一覧で表示する。これらの履歴は、これに対応した者が自分であるか自分以外の者であるかを問わず全ての履歴として表示される。また、同画面１０２に示すように、１画面内の表示件数は２件＋１件の半分表示（同画面で半分はみ出した部分は実際には表示されていない）とし、縦スクロール表示により、全２０件までの表示を可能としている。
【００４９】
携帯端末１０は、呼出情報を受信したときに、上記したバイブレータ５２やスピーカ５３を作動させるとともに、通知中画面１０４へ遷移し、その画面１０４で該当する呼出原因を表示させ、当該欄（同画面１０４で上位の「呼出」の欄）を明暗点滅表示させることにより、報知動作を実行する。
【００５０】
具体的には例えば、何れかの遊技機１において、対応する呼出表示装置３の呼出ボタン３３ａを押下する、遊技者による呼出操作が行われたとする。このとき、呼出表示装置３は、呼出操作に応じて図２の基本遊技情報画面から図６の呼出中画面に遷移して呼出動作を実行する。係る呼出動作においては、呼出表示装置３のランプ部３２を点灯させるとともに、メイン表示領域４０に「ただいま従業員を呼び出しています。今しばらくお待ち下さい。」とのメッセージと併せて「呼出経過時間」を表示させ、集中管理サーバ７へ呼出信号が送信される。
【００５１】
こうして、集中管理サーバ７は、呼出表示装置３からの呼出信号に基づき、当該呼出表示装置３による呼出動作が実行されたときの呼出原因が発生したことを検知すると、その呼出信号が送信されたエリアに対応する従業員全員の携帯端末１０に呼出情報が送信される。この場合に呼出情報として送信される通知信号は、呼出原因となる「呼出」と当該「エリアNo.」と「台番号」とを特定可能な情報を含む。
【００５２】
このため、携帯端末１０の通知中画面１０４では、呼出情報として「呼出」等の呼出原因と「エリアNo.」と「台番」とを、その通知時刻（≒発生時刻）とともに表示させることができる。また、前記明暗点滅表示中の未対応のイベント（事象）は、優先して画面１０４上位に表示され、新たな通知信号が受信される都度、その呼出情報が優先して上位に表示される。このとき対応可能な従業員は、通知中画面１０４において、未対応のイベントにつき同欄（白抜き文字の欄）を所定位置としてタッチ操作したときに当該携帯端末１０にて呼出対応操作が受け付けられるとともに、明暗点滅表示が終了して呼出管理サーバ８へ対応信号が送信され、以って、自分が対応する意思表示をすることができる。この場合の対応信号は、「対応が可能である」旨と、当該携帯端末１０の「携帯ＩＤ」と、該当する「エリアNo.」と、「台番号」とを特定可能な情報を含む。
【００５３】
また、呼出表示装置３によるによる呼出動作が実行されている状態において、対応する従業員の携帯端末１０（ＮＦＣ通信部５５）が、呼出ボタン３３ａを操作した遊技者が着座する椅子２０の台番ＩＣタグ２０ａから台番号を読み取ったときに、当該呼出動作を停止させるための呼出解除信号（指令情報）を自動送信する。この場合、携帯端末１０は、直ちに報知動作を終了して、通知中画面１０４から図１１のリモコン画面１１２に遷移する。
【００５４】
前記呼出対応操作を受け付けたとき、図１０右下の画面１０４´で示すように、呼出対応操作を行った従業員が、再度画面１０４´の「呼出」の部分をタッチ操作すると、同画面１０４´から図１１のリモコン画面１１２に遷移する。
一の従業員が自身の携帯端末１０にて呼出対応操作を行うと、他の従業員の携帯端末１０における通知中画面１０４の明暗点滅表示も終了し（報知動作を終了して対応済みの画面１０４に変わり）、対応する従業員の名前が表示される（同画面１０４の「○○タロウ」参照）。
【００５５】
また、一旦呼出対応操作を行った従業員が対応できなくなった場合には、再度通知中画面１０４´にて白抜き文字の欄をタッチ操作することで、その携帯端末１０から救援信号を送信する。この場合の救援信号は、「救援を要請する」旨と、当該携帯端末１０の「携帯ＩＤ」と、該当する「エリアNo.」と、「台番号」とを特定可能な情報を含む。これにより、再び他の従業員の携帯端末１０で報知動作を実行させ、救援の要請を特定する画面（通知中画面１０４参照）を表示させて、救援を要請することができる。
【００５６】
図１１のリモコン台番指定画面１１１は、図１０のメニュー画面１００で「リモコン」がタッチ操作されたときに、そのメニュー画面１００から遷移する画面１１１である。
リモコン台番指定画面１１１では、所定のリモコン指令情報の送信対象とする台番号（同画面の台番号１２３４）を、２桁ずつスクロール選択で設定し、入力することができる。このように、リモコン台番指定画面１１１を表すタッチパネル式表示手段は、従業員が任意の遊技機１の台番号を入力することが可能な識別情報入力手段として機能する。
【００５７】
このとき、同画面１１１中の台番号は、所謂「４９抜き」つまり予め「４」と「９」とを用いない台番号に対応させた表示（設定）を行うことができるものとする。また、上位２桁は、遊技機島に対応して存在する台番号まで表示されるものとする。この画面１１１を表示している状態、つまりは呼出情報を受信していない状態において、台番号のスクロール選択がなされ、同画面１１１の「決定」がタッチ操作されて台番号が入力されたときに、リモコン画面１１２に遷移する。
【００５８】
また、携帯端末１０の制御部５０はリモコン起動手段として、上記した椅子２０の台番ＩＣタグ２０ａから台番号を読み取ったときに、或いは通知中画面１０４´の「呼出」の部分をタッチ操作したときにも、リモコン画面１１２に遷移して、リモコン指令情報を送信するためのリモコン操作を実行可能な状態とする。
【００５９】
リモコン画面１１２の上部には、前の画面１１１で設定した台番号、台番ＩＣタグ２０ａから読み取った台番号、或いは呼出情報に含まれていた台番号が表示されるが、その台番号は、左右方向へのフリック操作により、変更可能である。携帯端末１０は、リモコン画面１１２における台番号の下側に、リモコン操作が可能な種類（選択ボタン）として「呼出ＯＦＦ」「フセイ（不正）解除」「食事開始（・終了）」「非稼動」の各ボタンの他、縦スクロール表示により、他の種類のボタン（「扉開放」ボタンなど）を含む選択ボタン群を表示させ、何れかのボタンのタッチ操作（リモコン操作）がされたときに、リモコン指令情報を呼出管理サーバ８へ送信する。
【００６０】
この場合にリモコン指令情報として送信されるリモコン操作信号は、「呼出ＯＦＦ」などの操作種別と、当該携帯端末１０の「携帯ＩＤ」と、該当する「エリアNo.」と、「台番号」とを特定可能な情報を含む。また、この場合のリモコン操作信号は、当該携帯端末１０から呼出管理サーバ８へ送信された後、島中継装置６、台中継装置４を順に経由して、該当する台番号の呼出表示装置３へ送信される。
【００６１】
こうして、「呼出ＯＦＦ」ボタンでリモコン操作がなされた場合、該当する台番号の呼出表示装置３は、リモコン操作信号に応じてランプ部３２を消灯させるとともに、図６の呼出中画面から図２の基本遊技情報画面に復帰して、呼出動作を終了する。
【００６２】
「食事開始・終了」ボタンでリモコン操作がなされた場合、該当する台番号の呼出表示装置３は、食事中表示を開始・終了させる。具体的には、呼出表示装置３において図２の基本遊技情報画面が表示されている状態で「食事開始・終了」のリモコン操作信号を受信したとき、図７に示すようにメイン表示領域４０に「ただいま食事休憩中です！」とのメッセージと「残り時間」とを表示させる食事中画面に遷移する。これに対し、呼出表示装置３において図７の食事中画面が表示されている状態で「食事開始・終了」のリモコン操作信号を受信したとき、図２の基本遊技情報画面に復帰する（食事中画面の表示を終了する）。
【００６３】
「非稼動」ボタンでリモコン操作がなされた場合、該当する台番号の呼出表示装置３は、非稼動時間表示画面を表示させる。具体的には、呼出表示装置３において、対応する遊技機１で最後のアウト信号が出力された時点からの経過時間を読み出して、図８に示すようにメイン表示領域４０に当該経過時間を表わす「非稼動」の文字とその「非稼動時間」とを表示させる非稼動時間表示画面に遷移する。
【００６４】
また、「非稼動」ボタンでリモコン操作がなされた場合、携帯端末１０においては、図１１の画面１１３〜１１７で示すようにタイマーを作動させることができる。即ち、リモコン画面１１２で「非稼動」ボタンがタッチ操作されると、非稼動時間確認画面１１３に遷移する。非稼動時間確認画面１１３では、リモコン操作を行った台番号とともに、その台番号の非稼動時間を集中管理サーバ７から受信して表示する。そして、その台番号の非稼動状態について「タイマー」のタッチ操作により、タイマー時間を設定するための非稼動確認タイマー選択画面１１４に遷移する。これに対し、非稼動時間確認画面１１３の「戻る」がタッチ操作されると、前の画面１１２に戻る。
【００６５】
非稼動確認タイマー選択画面１１４では、「５分」「１０分」「４０分」或いは「カスタム」の各タイマー時間のボタンが表示され、所望のタイマー時間を選択することができる。この場合、従業員は、「５分」〜「４０分」の何れかのボタンをタッチ操作することによりタイマー時間を作動させる（カウントダウンさせる）非稼動確認タイマーカウント中画面１１５に遷移させる。或いは「カスタム」ボタンをタッチ操作することによりタイマー入力画面（後述する図１２の画面１２４参照）に遷移させ、タイマー時間を入力する。
【００６６】
非稼動確認タイマーカウント中画面１１５では、前記非稼動状態の台番号とタイマー時間とが表示され、「一時停止」がタッチ操作されると、そのタイマー時間のカウントダウンを一旦停止させる画面１１６に遷移する。この画面１１６において、「リセット」がタッチ操作されると選択時の（元の）タイマー時間にリセットし、「再開」がタッチ操作されると、タイマー時間のカウントダウンを再開する画面１１５に戻る。
【００６７】
また、非稼動確認タイマーカウント中画面１１５において、タッチ操作が行われない場合、一定時間経過後に図１２の待機画面１２５に遷移する。図１２の待機画面１２５は、図１０の待機画面１０１（以下「ＴＯＰ画面１０１」と称す）と異なり、通知履歴の欄に代えて「タイマー」の欄が表示される。「タイマー」の欄では、前記非稼動状態の台番号とタイマー時間とが表示されるため、現在の時刻と併せて非稼動時間を把握することができる。
【００６８】
そして、図１２の待機画面１２５或いは図１１の非稼動確認タイマーカウント中画面１１５において、前記台番号が非稼動状態のままタイマー時間が０となる時間を迎えると、図１１の非稼動確認タイマー終了画面１１７に遷移する。
【００６９】
非稼動確認タイマー終了画面１１７では、「タイマー終了」のメッセージが表示される。同画面１１７において、「繰り返し」がタッチ操作されると、元のタイマー時間にリセットして非稼動確認タイマーカウント中画面１１５に戻る一方、「停止」がタッチ操作されると、図１０のＴＯＰ画面１０１に復帰し、タイマーに係る処理を終了する。なお、タイマー終了に際してバイブレータ５２やスピーカ５３により、報知が可能であることは勿論である。
【００７０】
図１２のタイマー選択画面１２１は、図１０のメニュー画面１００で「タイマー」がタッチ操作されたときに、そのメニュー画面１００から遷移する画面１２１である。従業員は、自身の休憩時間を計ったり、前記非稼動状態の継続時間を計ったりする場合にも、このタイマー機能を使用することができる。
【００７１】
即ち、タイマー選択画面１２１においても、「５分」「１０分」「４０分」或いは「カスタム」の各タイマー時間のボタンが表示され、所望のタイマー時間を選択することができる。この場合、従業員は、「５分」〜「４０分」の何れかのボタンをタッチ操作することによりタイマー時間を作動させるタイマーカウント中画面１２２に遷移させ、或いは「カスタム」ボタンをタッチ操作することによりタイマー入力画面１２４に遷移させる。なお、タイマー入力画面１２４では、タイマー時間をスクロール選択により入力することができ、「開始」がタッチ操作されると、タイマーカウント中画面１２２に遷移する。
【００７２】
タイマーカウント中画面１２２ではタイマー時間が表示され、「一時停止」のタッチ操作によりタイマー時間のカウントダウンを一旦停止させ、或いは「リセット」のタッチ操作により元のタイマー時間にリセットすることができる。
また、タイマーカウント中画面１２２において、タッチ操作が行われない場合、一定時間経過後に待機画面１２５に遷移する。待機画面１２５は、現在の時刻と併せて「タイマー」の欄が表示される。同「タイマー」の欄の破線で囲った「非稼動」と「台番号」の表示は、非稼動確認タイマーカウント中画面１１５から遷移したときだけ表示される。
【００７３】
待機画面１２５において、「タイマー」の欄がタッチ操作されると、タイマーカウント中画面１２２に戻る。そして、待機画面１２５において、前記台番号が非稼動状態のままタイマー時間が０となる時間を迎えると、タイマー終了画面１２３に遷移する。
タイマー終了画面１２３では、「タイマー終了」のメッセージが表示され、バイブレータ５２やスピーカ５３を用いた報知を行うことができる。タイマー終了画面１２３において、「繰り返し」がタッチ操作されると、元のタイマー時間にリセットしてタイマーカウント中画面１２２に戻る一方、「停止」がタッチ操作されると、図１０のＴＯＰ画面１０１に復帰し、タイマーに係る処理を終了する。
【００７４】
以上の実施形態によれば、次のような効果を奏する。
上記した遊技場用管理システムによれば、特定の遊技機１で呼出が発生した際は携帯端末１０において報知動作（呼出報知）がされ、従業員が対応可能である旨の応答をした場合には、携帯端末１０が備えるリモコン機能が起動するので、呼出後の作業を迅速に行うことができる。
また、呼出と関係無く特定の遊技機１に対して作業を行う際には、携帯端末１０において台番号を入力するか、椅子２０の台番ＩＣタグ２０ａから台番号を読み取ってリモコン機能を起動することができるため、簡単な操作で特定の作業をスムーズに行うことができる。
【００７５】
本発明は、上記実施形態に限定されることなく、次のように変形または拡張したり、各変形例を上記実施形態と組合せたり、各変形例を組合せるようにしてもよい。
携帯端末１０がリモコン画面１１２を表示するときに、対応する呼出情報の内容に応じてリモコン操作の選択ボタンの並びを変更するようにしてもよい。
例えば、呼出情報に含まれる呼出原因が「不正」の場合には「フセイ解除」ボタンを前記選択ボタン群において一番上側に配置したり、呼出原因が「呼出」のときは、「食事開始」ボタンを一番上側に配置したりすることができる。即ち、呼出原因から必要な操作を予測し、その操作の選択ボタンを一番上に表示することによって、より一層スムーズに呼出対応を行うことができる。
集中管理サーバ７と呼出管理サーバ８とを１つのサーバ装置で一体的に構成してもよい。或いは、呼出管理サーバ８にもモニタ７ａ、キーボード７ｂを備えて集中管理サーバ７で入力した設定情報を呼出管理サーバ８で入力可能としてもよい。
【００７６】
携帯端末１０をスマートウォッチタイプとしたが、どのようなタイプの携帯端末を採用してもよい。例えば、スマートフォンやヘッドセットなどのタイプの携帯端末でもよい。
台番ＩＣタグ２０ａは、貸出ユニット２や呼出表示装置３に設けるようにしてもよい。この場合、台番ＩＣタグ２０ａは貸出ユニット２等に固定し、又、外れないようにするために、シール部材やカバー部材で埋設されていればよい。台番ＩＣタグ２０ａは、設置が困難な場合には無くてもよい。
また、上記した各数値は例示であり、どのような数値を採用してもよいことは勿論である。
【符号の説明】
【００７７】
図面中、１は遊技機、２は貸出ユニット（遊技媒体貸出ユニット）、３は呼出表示装置（呼出装置）、７は集中管理サーバ（呼出情報管理手段）、７ｃは制御部（検知手段）、８は呼出管理サーバ（呼出情報管理手段）、１０は携帯端末、１０ａ表示部（報知手段、呼出対応操作手段、識別情報入力手段、タッチパネル式表示手段）、２０は椅子、２０ａはＩＣタグ、５０は制御部（報知手段、呼出対応操作手段、リモコン起動手段、指令情報送信手、読取手段、受信手段）、５１はタッチパネル（呼出対応操作手段、識別情報入力手段、タッチパネル式表示手段）、５２はバイブレータ（報知手段）、５３はスピーカ（報知手段）、５５はＮＦＣ通信部５５（読取手段）、５６はＷｉＦｉ通信部（指令情報送信手段、受信手段）である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
2020156848.tif 000008
【図５Ｃ】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
2020156848.tif 000012
【図９】
2020156848.tif 000013
【図１０】
2020156848.tif 000014
【図１１】
2020156848.tif 000015
【図１２】
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