(57)【要約】【課題】使用している電子機器についてのユーザへの説明をこの装置では閲覧できない場合でも、ユーザを煩わせることなく説明を自動で閲覧可能にする。【解決手段】電子機器が、予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器であって、電子機器で発生するイベントを検出して、イベントが発生したことを示す発生情報を生成する検出部と、発生情報に基づいて第１情報を送信する送信部と、を備え、第１情報を受信した端末でイベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報が提示される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器であって、
前記電子機器で発生するイベントを検出して、前記イベントが発生したことを示す発生情報を生成する検出部と、
前記発生情報に基づいて前記イベントの内容に関する第１情報を送信する送信部と、を備え、
前記第１情報を受信した端末で前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報が提示される電子機器。
【請求項２】
前記発生情報に基づいて前記第１情報を判定し判定結果を得る判定部をさらに備え、
前記判定部は、前記電子機器の作動状態に基づいて、前記第１情報を判定する、
請求項１に記載の電子機器。
【請求項３】
前記第１情報が前記ユーザに提示するべき情報であると前記判定部が判定した場合に、前記送信部は前記第１情報を送信する、
請求項２に記載の電子機器。
【請求項４】
前記第１情報が前記ユーザに提示するべき情報であると前記判定部が判定した場合に、前記ユーザにイベントが発生したことを報知する報知部をさらに備える、
請求項２または３のいずれか１項に記載の電子機器。
【請求項５】
前記第２情報を受信する受信部と、
前記第１情報と前記第２情報とを対応づけて記憶する記憶部と、
前記第１情報に対応するイベントを検出した場合に、前記第２情報を前記ユーザに提示する提示部と、をさらに備える、
請求項１乃至４のいずれか１項に記載の電子機器。
【請求項６】
前記提示部は、前記第２情報を表示する表示部、前記第２情報を音出力する音出力部、及び前記第２情報を振動によって伝達する振動部のうちの少なくとも１つ以上を備える請求項５に記載の電子機器。
【請求項７】
前記提示部は、前記説明の文字数が閾値よりも少ない場合に、前記第２情報を提示する、
請求項５または６に記載の電子機器。
【請求項８】
前記提示部は、前記説明が特定の文字列、記号、及び数字のうちの少なくとも１つを含む場合には、前記第２情報を提示する、
請求項５乃至７のいずれか１項に記載の電子機器。
【請求項９】
予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器で発生したイベントに基づいて情報を提示する情報端末装置であって、
前記イベントの内容に関する第１情報を受信する受信部と、
前記第１情報に基づいて前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報を提示する提示部と、を備える、
情報端末装置。
【請求項１０】
前記提示部は、前記第２情報を提示するかどうかを選択させる項目を表示して、提示することが選択された場合に前記第２情報を提示する、
請求項９に記載の情報端末装置。
【請求項１１】
前記第２情報よりも詳細な説明を要求する場合には、特定の操作を受け付ける受付部をさらに備える、
請求項９または１０に記載の情報端末装置。
【請求項１２】
前記受付部は、前記特定の操作が閾値回数以上繰り返され、かつ最初の操作から閾値時間経過後の場合には、問合せ窓口に接続する操作を受け付ける、
請求項１１に記載の情報端末装置。
【請求項１３】
電子機器で発生するイベントを検出して、前記イベントが発生したことを示す発生情報を生成する検出部と、
前記発生情報に基づいて前記イベントの内容に関する第１情報を送信する送信部と、を備える、
予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器と、
前記第１情報を受信する受信部と、
前記第１情報に基づいて前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報を提示する提示部と、を備える、
情報端末装置と、を備える、
システム。
【請求項１４】
予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器で使用される方法であって、
前記電子機器で発生するイベントを検出して、前記イベントが発生したことを示す発生情報を生成し、
前記発生情報に基づいて前記イベントの内容に関する第１情報を送信すること、を備え、
前記第１情報を受信した端末で前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報が提示される方法。
【請求項１５】
コンピュータを、請求項１乃至８のいずれか１項に記載の電子機器が備える各部として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、電子機器、情報端末装置、システム、方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
機能及び操作手順の種類が多い装置では、装置を使用するユーザは、ある機能を実行するための操作手順をマニュアルで確認する必要に迫られる機会がしばしば生じうる。このため、ユーザはマニュアル冊子を常時携行することが望ましい。しかし、機能及び操作手順の種類が多い装置ほどマニュアルは大部になり、ユーザがマニュアルを携帯することは現実的な解決策とは言えない。解決策として、ユーザが装置の電子マニュアルをメーカのウェブサイトからダウンロードして、装置または携帯型の記憶装置（ウェアラブル端末、例えば、スマートフォン）に記憶させておき、必要なときに参照することも考えられる。
【０００３】
しかし、電子マニュアルを使用してもユーザは、機能及び操作手順等の知りたい内容を入力して検索する必要があり、その説明箇所まで迅速にたどり着けないことがある。したがって、例えば、表示されている内容（例えば、文字列、記号）が何を意味しているのかを知りたい場合、または臨時的に表示されるエラーメッセージなどを「その場ですぐに」調べたい場合に、対応する説明情報に容易に到達することができない。
【０００４】
さらに、ウェアラブル端末（例えば、手首式血圧計、スマートウォッチ）は、表示可能の文字、記号、及び数字等が制限されていて任意の文字を表示することができない機種がある。また、ウェアラブル端末は、表示画面が小さく、読み取りが困難であり、画面上の特定の位置をタッチして情報を入力することが困難であることが多い。さらにまた、腕時計としての機能がメインのウェアラブル端末は、その表示内容が刻々と変化するため、エラー表示をいつまでも表示したままとする構成を採用することは難しい。
【０００５】
ユーザによる選択が容易になり、間違ったものを選択してもユーザに早期に認識させるためとして、例えば、特許文献１にはスマートフォンを用いた手法が開示されている。
【０００６】
特許文献１では、スマートフォンを用い、自動車の外観や車内の各部位に予め設定された同心円状のポイントをタップすると対応する部位の項目を示す吹き出しを表示する電子マニュアル表示システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２０１６−１６２１５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、上記特許文献１に記載の電子マニュアル表示システムによれば、知りたい項目の入口ページまでのアクセスは容易となるが、その先の本当に知りたい情報に至るまでの操作手順が面倒である。特許文献１では、例えば、トップ画面から車内画面へ、次に「オートエアコンの使い方」ページにユーザが操作して進み、ページの中から知りたい情報を探す、ことになる。このように特許文献１では、直接的に記号の説明が表示されるものではなく、今まさに表示されている（さらにすぐ消える可能性がある）記号が何を意味するかを知りたいような場合には適さない。このように引用文献１の手法は、添付のマニュアル冊子を開いて知りたい情報を探すという手法の省力化程度に過ぎない。
【０００９】
この発明は上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、使用している電子機器についての説明をこの装置では閲覧できない場合でも、説明を閲覧可能にする電子機器、情報端末装置、システム、方法及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本開示は、述した課題を解決するために、以下の構成を採用する。
【００１１】
すなわち、本開示の第１の側面に係る電子機器は、予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器であって、前記電子機器で発生するイベントを検出して、前記イベントが発生したことを示す発生情報を生成する検出部と、前記発生情報に基づいて第１情報を送信する送信部と、を備え、前記第１情報を受信した端末で前記イベントに関連する第２情報が提示される。
【００１２】
上記の構成では、予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、という提示することに制限のある、電子機器において、電子機器で発生するイベントを検出して発生情報を生成する検出部によって、ユーザがイベントの発生を認識するかどうかに関係なく、この発生情報に基づいて電子機器が他の端末へ第１情報を送信することができる。ここで提示するとは、何らかの手段でユーザに提示することを示し、例えば、画面に情報を表示する、スピーカ（例えば、ＡＩ（artificial intelligence）スピーカ）等を使用して音声（または、音）で情報を出力する、を含み、以下、提示はこの意味で使用する。また、予め決まっている特定の表示を提示することは、例えば、特定の文字列、記号、及び数字のうちの少なくとも１つを提示することである。
【００１３】
また、イベントとは、電子機器の作動状態の変化に関する通知のことである。イベントは、例えば、情報イベント、警告イベント、及び例外イベントの３つのカテゴリからなる。イベントについての詳細は、実施の形態に記述する。
【００１４】
さらに、電子機器は、そのイベントの内容に関する第１情報を送信する送信部によって、ユーザがイベントの発生を認識しない場合でさえ、この第１情報を他の端末に送信することが可能になる。そして、この他の端末が第１情報を受信することによって、これらの情報に基づいてユーザへの説明に関する第２情報をユーザに提示する（例えば、第２情報を表示したり、第２情報に対応する音を出力する）ことができる。このように、電子機器で表示することができない第２情報でも、他の端末によってユーザに提示することが可能になる。
【００１５】
また、電子機器は、イベントの内容によって他の端末に送信するかどうかを判定し、ユーザに提示することが不要な情報を他の端末に送信しないことが可能になる。電子機器は、例えば、イベントが情報イベントでありかつ重要でないものは他の端末へ送信しないという制御が可能になり、不要な通信トラフィックを除去することができ、通信リソースを有効に使用することが可能になる。
【００１６】
したがって、ユーザは、他の端末が提示する第２情報を閲覧することによって、ユーザにとって必要なイベントに関連する説明を受けることができる。この結果、ユーザは、メーカの用意したマニュアルファイルにアクセスして記載箇所を探し回ったり、ウェブ検索で調べる手間なく、イベントに関連する説明（回答）を、ユーザが自動的に得ることができる。
【００１７】
なお、イベントは、電子機器の作動状態の変化に関する通知なので、電子機器の作動状態に対応する情報（変化の前後の作動状態（すなわち、２つの作動状態）に関する情報）を含んでいる場合がある。このように第１情報が作動状態に対応する情報を含んでいる場合には、別途、電子機器の作動状態を検出する必要がない可能性がある（例えば、電子機器の作動状態をモニターして作動状態を検出することが不要な場合がある）。作動状態に対応する情報とは、例えば、血圧測定開始前のカフを上腕に巻き付ける動作時であることを示す情報、または電子機器の画面に表示されている作動状態を示す情報である。
【００１８】
このように、この側面に係る電子機器は、イベントの検出を契機として電子機器側から動作が開始される。また、この電子機器は、電子機器の画面情報を丸ごと他の端末へ転送するのではなく、電子機器側でイベントのみを検出し他の端末へ転送し、イベントに対する説明のみを他の端末側でユーザに表示する。したがって、電子機器から転送するデータ量が画面情報を丸ごと送信するよりも少なくて済み、この場合よりも通信リソースを使い過ぎず有効に通信リソースを使用することができるという利点がある。
【００１９】
電子機器は、表示が制限されていて、予め決まっている特定の表示、具体的には例えば、特定の文字列（例えば、「最高血圧（ｍｍＨｇ）」）、特定の記号（例えば、「心臓マーク」があり、脈拍に合わせて点灯または点滅する）、特定の数字（例えば、血圧値を示す２０から３００までの整数、脈拍を示す０から２００までの整数）のみを表示する、もしくは表示する装置部分を含まず、何も表示しない場合も含む。一方、第１情報を受信する端末は、表示について電子機器よりも自由に表示することが可能であるとする。例えば、第１情報を受信する端末は、全ての文字、記号、数字、及び図形等を表示することができてもよい。
【００２０】
電子機器は、この装置で発生するイベントを検出し、第１情報を送信することによって他の端末に指示できる装置であればよく、例えば、ウェアラブル機器、据置型の装置を含む。また、この他の端末は、ユーザに情報を提示することができればよく、例えば、ウェアラブル機器（例えば、スマートフォン）、パーソナルコンピュータである。電子機器は、例えば、電子マニュアルの該当部分の提示を指示してもよく、情報端末装置は、例えば、電子マニュアルの該当部分を提示してもよい。また、電子機器は、例えば生体情報に関連する機器である。
【００２１】
上記の第２の側面に係る電子機器では、前記発生情報に基づいて前記第１情報を判定し判定結果を得る判定部をさらに備え、前記判定部は、前記電子機器の作動状態に基づいて、前記第１情報を判定する。
【００２２】
上記の構成では、判定部が、イベントの内容に関する第１情報を判定し、イベントの内容によってイベントを判定した判定結果を得る。さらに、判定部は、電子機器の作動状態をモニターしてこの作動状態に基づいて、イベントの内容がどういうものかを判定する。作動状態は、例えば、血圧測定中である、血圧測定準備中である、何もしていない待ち受け状態である、がある。イベントの内容は、例えば、情報イベント、警告イベント、及び例外イベントのうちのいずれであって、さらにその詳細な内容を含み、また、ユーザに知らせる必要があるかどうかのフラグを含んでいてもよい。
【００２３】
また、ユーザに提示するべき情報とイベントとが関係している（例えば、イベント前後の電子機器の作動状態がユーザに提示すべき情報に関連している）場合に、電子機器は端末へ第１情報を送信することになる。電子機器は、電子機器での作動状態に基づいてイベントを検出しているので、作動状態に関連した、ユーザに提示するべき情報に関連した情報をイベントが含むかどうかを判定することになる。
【００２４】
上記の第３の側面に係る電子機器では、前記第１情報が前記ユーザに提示するべき情報であると前記判定部が判定した場合に、前記送信部は前記第１情報を送信する。
【００２５】
上記の構成では、判定部が第１情報によってイベントの内容からユーザに提示すべき情報であると判定した場合には、第１情報を他の端末に送信するので、他の端末によってユーザに情報を提示することが可能になる。判定部は、例えば、第１情報が情報イベントであるかどうかを判定し、情報イベントでない場合には、ユーザに提示すべき情報であると判定する。
【００２６】
上記の第４の側面に係る電子機器では、前記第１情報が前記ユーザに提示するべき情報であると前記判定部が判定した場合に、前記ユーザにイベントが発生したことを報知する報知部をさらに備える。
【００２７】
上記の構成では、電子機器は、ユーザに提示するべき情報に関連するイベントの発生を検知した場合に、報知部によってユーザに発生を報知してイベントの発生をユーザに知らせることができる。報知部は例えば、電子機器自体もしくは付随する部位を振動させてユーザに報知したり、スピーカを鳴動させてユーザに報知したり、ＬＥＤ等の光でユーザに報知する。したがって、ユーザは必要な情報に気づくことが可能になり、必要な情報を漏らさず知ることが可能になる。
【００２８】
上記の第５の側面に係る電子機器では、前記第２情報を受信する受信部と、前記第１情報と前記第２情報とを対応づけて記憶する記憶部と、前記第１情報に対応するイベントを検出した場合に、前記第２情報を前記ユーザに提示する提示部と、をさらに備える。
【００２９】
上記の構成では、電子機器は、（他の端末（例えば情報端末装置）で取得した）第２情報を受信して、前記第１情報と前記第２情報とを関連付けて記憶しておき、前記第１情報に対応するイベントを検出した場合に、記憶部に記憶されている第２情報をユーザに提示することにより、以前に処理済みのイベントを再度検出した場合には、記憶部に記憶されている情報をユーザに提示することが可能になる。但し、ユーザに提示する場合には、電子機器で提示することができる手段による。例えば、提示する文字列が、表示することができない文字、表示可能な文字数よりも多い場合には、提示部は、表示せず、音声で提示する等の何らかの手法によりユーザに提示する。
【００３０】
上記の第６の側面に係る電子機器では、前記提示部は、前記第２情報を表示する表示部、前記第２情報を音出力する音出力部、及び前記第２情報を振動によって伝達する振動部のうちの少なくとも１つ以上を備える。
【００３１】
上記の構成では、電子機器は、表示部、音出力部、及び振動部のうちの少なくとも１つ以上によって、前記第２情報をユーザに提示することが可能になる。表示部は第２情報の内容を表示することによって表現し、音出力部は第２情報の内容を音で表現し、振動部は第２情報の内容を振動によって表現することが可能になる。
【００３２】
上記の第７の側面に係る電子機器では、前記提示部は、前記説明の文字数が閾値よりも少ない場合に、前記第２情報を提示する。
【００３３】
上記の構成では、電子機器は、ユーザの要求に対する説明の文字数が閾値よりも少ない場合には、ユーザへの説明に関する第２情報をユーザに提示することが可能になる。この閾値は、電子機器でユーザに提示することができる提示部の性能によって決定される。例えば、提示部がユーザに表示することによって提示する場合には、画面に表示することが可能であるかどうかの文字数によって閾値が決定される。
【００３４】
上記の第８の側面に係る電子機器では、前記提示部は、前記説明が特定の文字列、記号、及び数字のうちの少なくとも１つを含む場合には、前記第２情報を提示する。
【００３５】
上記の構成では、電子機器は、提示部が提示することが可能な特定の文字列、記号、及び数字のうちの少なくとも１つであれば、自装置で提示するので、他の端末へ送信することを中止してもよくなり、電子機器及び他の端末の処理量を少なくすることが可能になる。この結果、電子機器及び他の端末の消費電力を小さくすることができ、さらに電子機器及び他の端末の処理のためのリソースを確保することが容易になる。
【００３６】
上記の第９の側面に係る情報端末装置では、予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器で発生したイベントに基づいて情報を提示する情報端末装置であって、前記イベントの内容に関する第１情報を受信する受信部と、前記第１情報に基づいて前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報を提示する提示部と、を備える。
【００３７】
上記の構成では、予め決まっている特定の表示（例えば、特定の文字列等しか表示しない）を提示する、または何も表示しない、電子機器で発生したイベントに基づいて情報を提示する情報端末装置であって、前記イベントの内容に関する第１情報に基づいて、前記イベントに関連するユーザへの説明に関する第２情報であって電子機器で表示することが不可能な文字列等である第２情報を情報端末装置が提示することができる。その他の作用効果は、第１の側面に係る電子機器の上述した箇所で説明した内容と同等である。
【００３８】
情報端末装置は、第１情報に基づいて、例えば、記憶部にあるかどうかを判定し、記憶部にない場合にはこれらの情報に対応する第２情報をネットワークから検索し、第２情報に関連する情報を収集してもよい。そして、情報端末装置はこれらの情報に基づいて項目を生成し、それぞれ情報を対応づけて項目を表示させてユーザに選択させてもよい。
【００３９】
上記の第１０の側面に係る情報端末装置では、前記提示部は、前記第２情報を提示するかどうかを選択させる項目を表示して、提示することが選択された場合に前記第２情報を提示する。
【００４０】
上記の構成では、提示部は、第２情報を提示するかどうかを選択させる項目、例えば、ボタン形状のタッチで反応するものを表示する。ユーザは例えば、このボタン形状のものにタッチして選択する。この項目は例えば、複数表示されユーザはそれらの項目から１つ以上を選択して第２情報を情報端末装置に提示させる。
【００４１】
上記の第１１の側面に係る情報端末装置では、前記第２情報よりも詳細な説明を要求する場合には、特定の操作を受け付ける受付部をさらに備える。
【００４２】
上記の構成では、第２情報では満足せずより詳細な説明をユーザが要求する場合には、情報端末装置に予め設定されている特定の操作をユーザが行い、その操作を受付部が受け付けることによって、情報端末装置がより詳細な説明を提示することが可能になる。特定の操作は、例えば、特定のボタンを特有にタッチする等（単にタッチするだけでなく、例えば、ある時間内に所定回数タッチする、ダブルクリックする、またはトリプルクリックする）がある。また、情報端末装置は、特定の操作を受ける度に、より詳細な説明をユーザに提示してもよい。この場合、情報端末装置は、特定の操作を受けるとネットワークを検索し、徐々に詳細な情報をユーザに提示してもよい。例えば、情報端末装置は、ネットワークでの検索結果の内容を要約ソフト等にかけた要約をまず提示し、より詳細な情報をユーザが要求した場合に要約していない説明を提示する。
【００４３】
上記の第１２の側面に係る情報端末装置では、前記受付部は、前記特定の操作が閾値回数以上繰り返され、かつ最初の操作から閾値時間経過後の場合には、問合せ窓口に接続する操作を受け付ける。
【００４４】
上記の構成では、情報端末装置は、ユーザが現状の説明に満足せず困惑していると想定される場合（特定の操作が閾値回数以上繰り返され、かつ最初の操作から閾値時間経過後の場合）には、問合せ窓口（有人または無人）に情報端末装置を接続する操作を受け付け、この結果、有人窓口の場合にはユーザは疑問に詳しい知識を有する担当者と会話することができ、ユーザの疑問を解決させることができる。また、無人窓口の場合にはユーザは疑問を音声またはガイダンスにしたがって入力し、無人窓口のコンピュータが対応する回答を生成または選択して、ユーザの疑問を解決させることができる。ここでは、特定の操作が閾値回数以上繰り返され、かつ最初の操作から閾値時間経過後であるが、特定のボタン、例えば、問合せ窓口呼び出しボタンにタッチするでもよい。問合せ窓口への問合せが頻出するのは人的リソースまたはコンピュータリソースの負荷が高まり過ぎ、問題になる場合があるので、例えば、操作回数と操作後ある特定時間以上が経過して後に、問合せ窓口に接続されるように設定される。また、特定の条件に合致した場合にのみ問合せ窓口を呼び出すためのボタンが表示される仕様でもよい。
【００４５】
上記の第１３の側面に係るシステムでは、電子機器で発生するイベントを検出して、前記イベントが発生したことを示す発生情報を生成する検出部と、前記発生情報に基づいて前記イベントの内容に関する第１情報を送信する送信部と、を備える、予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器と、前記第１情報を受信する受信部と、前記第１情報に基づいて前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報を提示する提示部と、を備える。
【００４６】
上記の構成では、上記の第１の側面に係る電子機器に記載されている作用効果と、上記の第９の側面に係る情報端末装置に記載されている作用効果とに記載されていることと同様な作用効果がある。
【００４７】
上記の他の側面に係るシステムでは、前記電子機器は前記第２情報を提示する提示部をさらに備え、前記電子機器の提示部の表示面積は、情報端末装置の表示部の表示面積より小さい。
【００４８】
上記の構成では、電子機器の表示部では表示される文字列等の表示領域が小さすぎてユーザが表示内容を明確に認識できない場合には、情報端末装置の表示部にその内容が表示されることによって、内容が大きく表示されユーザは表示内容を明確に認識することが可能になる。この場合、電子機器は例えば、卓上型の血圧計もしくは上腕型の携帯可能な血圧計であり、情報端末装置は例えば、スマートフォン、タブレットＰＣ（personal computer）などである。ユーザは連携できる画面の大きな情報端末装置で知りたい内容を直接的に得ることができる。
【００４９】
上記の他の側面に係る情報端末装置は、電子機器から受信した第１情報と、情報端末装置が取得した第２情報とを対応づけて記憶しておく。
【００５０】
上記の構成では、ユーザが後にそれぞれの第１情報及び第２情報を確認することができるので、ユーザが第２情報を提示された後でもそれぞれの情報を再確認することが可能になる。さらに、ユーザは、それぞれの情報の一部をキーワードとして検索することも可能になるので、ネットワークを使用して検索することが少なくなり、通信リソースの使用を抑えることができる。この結果、情報端末装置では、ネットワークトラフィック量を抑えることができ、記憶量、通信費等を抑制することができる。
【００５１】
上記の他の側面に係る電子機器は、提示画面または音声出力装置を含み、情報端末装置へ送信した第１情報と、情報端末装置で取得した第２情報とを受信して、電子機器は、第１情報に対応したイベントが発生したら、第２情報を提示する。
【００５２】
上記の構成では、電子機器から情報端末装置（例えば、スマートフォン）に転送した第１情報（例えば、不明箇所情報）を電子機器で対応する第２情報と共に蓄積することができる。この結果、電子機器で一度発生したイベントについては、情報端末装置が外部のネットワーク等から第２情報を取得することなく、電子機器は電子機器の記憶部から取得された第２情報を提示画面または音声出力装置で提示することができる。
【００５３】
上記の他の側面に係る情報端末装置は、電子機器から受信した第１情報と、情報端末装置が取得した第２情報とを第３者に提供するか否かを選択可能にする。
【００５４】
上記の構成では、通常はユーザの端末である情報端末装置で調査した第２情報とこれに関連付けられる第１情報を、第３者（例えば、情報端末装置のメーカ、第３情報を収集するアプリのソフトウェア会社、情報収集者）に提供するかどうかをユーザは選択することが可能になる。この結果、第３者は、ユーザがどのような事項に対して説明を要求するかを収集することができるので、今後の製品開発、ユーザが必要としている情報の分析を行うことが可能になる。
【００５５】
さらに、第３情報をユーザが取得した時間情報、ユーザの年齢情報なども第３者に提供するかどうかをユーザが選択することが可能になっていてもよい。
【００５６】
上記の他の側面に係る電子機器の前記提示部は、前記電子機器のプロセッサの処理能力が閾値よりも大きい場合に、前記第２情報を提示する。
【００５７】
上記の構成では、電子機器の前記提示部が前記第２情報を提示するかを判定するための閾値は、電子機器のプロセッサの処理能力で閾値が決定される。電子機器のプロセッサの処理能力を基準にする場合には、説明のために提示するための記憶容量及び／または処理能力を示す値を閾値に設定してもよい。
【発明の効果】
【００５８】
本発明によれば、使用している電子機器についての説明をこの装置では閲覧できない場合でも、説明をユーザが知ることを可能にする電子機器、情報端末装置、システム、方法及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５９】
【図１】実施の形態に係る電子機器及び情報端末装置の適用場面の一例を模式的に例示する図。
【図２】実施の形態に係る電子機器のハードウェア構成の一例を模式的に例示する図。
【図３】実施の形態に係る電子機器のソフトウェア構成の一例を例示する図。
【図４Ａ】実施の形態に係る電子機器の一例である血圧計での表示画面の一例を例示する図。
【図４Ｂ】実施の形態に係る情報端末装置の一例であるスマートフォンでのアプリを起動した表示画面の一例を例示する図。
【図４Ｃ】実施の形態に係る情報端末装置の一例であるスマートフォンでの説明を表示した表示画面の一例を例示する図。
【図５】実施の形態に係る電子機器に関する処理手順の一例を模式的に例示する図。
【図６】実施の形態に係る情報端末装置のハードウェア構成の一例を模式的に例示する図。
【図７】実施の形態に係る情報端末装置のソフトウェア構成の一例を例示する図。
【図８】実施の形態に係る情報端末装置に関する処理手順の一例を模式的に例示する図。
【発明を実施するための形態】
【００６０】
以下、本発明の一側面に係る実施の形態（以下、「本実施形態」とも表記する）を、図面に基づいて説明する。なお、以下の実施形態では、同一の番号を付した部分については同様の動作を行うものとして、重ねての説明を省略する。
【００６１】
［適用例］  
まず、図１を用いて、本発明が適用される場面の一例について説明する。図１は、本適用例に係る電子機器１００及び情報端末装置１５０の適用場面の一例を模式的に例示する。電子機器１００は、ユーザの手元にある、もしくはユーザが身に付けていて（例えば、ユーザの手首に装着され）、電子機器１００内で発生したイベントをイベント検出部１０１が検出する。イベント検出部１０１は、電子機器１００で発生するイベントを検出して、イベントが発生したことを示す発生情報を生成する。ここでは、電子機器１００は手首を介してユーザの血圧を測定する血圧測定装置であり、かつ、電子機器１００内でイベントが発生したことを情報端末装置１５０に知らせる信号を送る装置であれば何でもよい。電子機器１００は、具体的には例えば、測定装置、検出装置、治療器である。また、電子機器１００は、例えば生体情報に関連する機器である。
【００６２】
イベントは、電子機器１００の作動状態の変化に関する通知のことである。イベントは、例えば、情報イベント、警告イベント、及び例外イベントの３つのカテゴリからなる。情報イベントは、警告イベント及び例外イベントとして認識されないものであり、通常は特にユーザが対処することは必要ないものである。情報イベントは、例えば、電子機器１００の作動状態の確認、作動の完了確認の際に発生する通知のことである。警告イベントは、設定した閾値に近づいている際に発生する通知である。警告イベントは、例えば、記憶部１０７の記憶容量が少なくなった旨の警告、血圧値が異常値を示している警告、血圧を測定するためのカフが正常に装着されていないことを示す警告がある。例外イベントは、電子機器１００が正常に動作していない状態にあることを通知するものである。例外イベントは、例えば、電子機器１００の動作中にエラーが発生して動作が停止したことを通知するもの、電子機器１００の性能の低下を通知するもの、電子機器１００の故障の発生を通知するものがある。また、作動状態は、電子機器１００の動作の現状を示す情報であり、例えば、測定待機中、測定中、測定値出力中がある。
【００６３】
イベント判定部１０２は、イベント検出部１０１が検出したイベントが発生したことを示す発生情報に基づいて、イベントの内容に関する情報（発明の「第１情報」に対応する；以後、第１情報と称することもある）を判定して、この情報に関する判定結果を得る。判定結果は、イベントの内容に関する情報を他の端末へ送信するべきものかどうかを示したものである。例えば、イベントが情報イベントである場合には、イベントの内容に関する情報を他の端末へ送信すべきものではないことを判定結果は示す。なお、イベント判定部１０２は、イベント検出部１０１が検出したイベントの内容に関する情報を生成、またはイベント検出部１０１から取得する。また、イベント判定部１０２は、血圧測定部１０３から現在の作動状態（ステータス情報、作動情報とも称す）を受け取り、この作動状態とイベントの発生情報とに基づいて、判定結果を得てもよい。イベント判定部１０２は、例えば、血圧測定を開始する際に、カフが正常に装着されていないことを示す警告イベントが発生していることを発生情報が示し、かつ、血圧測定を開始していることを作動状態が示している場合には、イベント判定部１０２はイベントの内容に関する情報を他の端末へ送信すべきことを示す判定結果を得る。なお、ここでの現在の作動状態とは、イベント発生後の作動状態が対応する。
【００６４】
表示判定部１０４は、イベント判定部１０２から、イベントの内容に関する情報と判定結果とを得て、判定結果に基づいて、イベントの内容に関する情報を他の端末へ送信するかどうかを判定する。また、表示判定部１０４は、イベントの内容に関する情報と、このイベントに関連する、ユーザへの説明に関する情報（発明の「第２情報」に対応する；以後、第２情報と称することもある）とが記憶部１０７に記憶されているかを判定する。表示判定部１０４は、イベント判定部１０２から得た、イベントの内容に関する情報と、このイベントに関連する、ユーザへの説明に関する情報とが記憶部１０７に存在すると判定した場合には、イベントに対応するユーザへの説明に関する情報を記憶部１０７から取得して、この情報を表示部１０６に渡す。表示部１０６は、表示判定部１０４から受け取ったユーザへの説明に関する情報を表示し、このユーザへの説明に関する情報を閲覧可能にする。
【００６５】
一方、表示判定部１０４は、イベントの内容に関する情報と、このイベントに関連するユーザへの説明に関する情報とが記憶部１０７にないと判定した場合には、イベントの内容に関する情報を送受信部１０５へ渡す。送受信部１０５は、イベントの内容に関する情報を表示判定部１０４から受け取った場合に（換言すれば、表示判定部１０４が他の端末へ第１情報を送信すると判定した場合に）、送受信部１０５がイベントの内容に関する情報を情報端末装置１５０へ送信する。また、送受信部１０５は、電子機器１００から情報端末装置１５０へ送信されたイベントの内容に関する情報に基づいて、情報端末装置１５０が検索した、このイベントに関連するユーザへの説明に関する情報を情報端末装置１５０から受信して、ユーザへの説明に関する情報（第２情報）と、このユーザへの説明に関する情報に対応するイベントの内容に関する情報（第１情報）とを関連付けて記憶部１０７に記憶させる。
【００６６】
記憶部１０７は、イベント検出部１０１が検出したイベントの内容に関する情報（第１情報）と、送受信部１０５が情報端末装置１５０から取得した、このイベントに関する、ユーザへの説明に関する情報（第２情報）とを関連付けて記憶している。
【００６７】
電子機器１００の作動状態に応じて、表示判定部１０４が表示する内容を異ならせる場合がある。例えば、作動状態が血圧測定待機中であり、第１情報が最高血圧及び最低血圧を表示せよ、とのイベントの内容である場合には、表示判定部１０４は、血圧値データのうち、最近のデータを提示すると見なして処理を進める。また、作動状態が血圧測定中であり、第１情報が血圧値を表示せよとのイベントの内容である場合には、血圧測定中なので表示しないか、リアルタイムの血圧値を表示すると見なして処理を進める。
【００６８】
また、表示部１０６は、特定の文字列、記号、及び数字のうちの少なくとも１つを表示することを想定している。一方、この適用例では、図１を参照して表示部１０６がある場合を説明しているが、本実施形態には、電子機器１００が表示部１０６を有しない場合も含まれる。
【００６９】
情報端末装置１５０では、電子機器１００から、イベントの内容に関する情報をイベント受信部１５１が受信する。情報収集部１５２は、イベント受信部１５１が受信したイベントの内容に関する情報の回答となる説明情報を収集する。この説明情報は、イベントに関連するユーザへの説明に関する情報（第２情報）に相当する。情報収集部１５２は、情報端末装置１５０内の記憶部１５３に回答となる情報が記憶されていないかを確認し、回答となる情報が記憶部１５３に記憶されていない場合には、説明情報を収集するために外部のサーバ等を検索する。情報収集部１５２は、該当する情報が見つかった場合には、その内容によって項目ごとに分けて表示部１５４に渡し、表示部１５４は項目ごと、またはイベントの内容に対応する１つだけの説明を表示する。表示部１５４に選択可能な項目が複数ある場合には、入力部１５５を介してユーザがどの項目を選択するかを受け付ける。
【００７０】
また、表示部１５４に提示された説明よりも詳細な説明をユーザが欲しい場合には、ユーザはその旨を入力部１５５を介して入力し、情報収集部１５２が再度、記憶部１５３及び／またはネットワーク（すなわち、コンピュータネットワーク）上のサーバを検索する。この検索結果よりもさらに詳細な情報をユーザが欲しいとの要求がある場合には、接続判定部１５６が、ユーザが検索結果より詳細な情報を取得可能な権限を持っていて、かつその情報に接続する資格があるかどうかを判定してもよい。接続判定部１５６は、例えば、回答が期待できる専門家にユーザを接続させるかどうかを判定する。さらに、接続判定部１５６は、例えば、ユーザがこのサービスを受けることができる有料ユーザ（特定のサービスを受けるために料金を支払っているユーザ）であるかどうかを判定してもよい。詳細な情報を提供することができるサーバまたは専門家にユーザが接続可能であると接続判定部１５６が判定した場合に、接続判定部１５６は送信部１５７を介してサーバまたは専門家にユーザを接続させる。
【００７１】
図１の例では、電子機器１００は例えば、手首に装着されているが、ユーザの血圧を測定することができればどこに装着されていてもよい。また、血圧を測定する方法は、任意の方式でよい。本実施形態では、カフへの加圧または減圧によって血圧を測定するオシロメトリック法が適用されている場合を主に想定している。オシロメトリック法では、カフ、カフ管、圧力センサ、ポンプ、及び弁を使用して電子機器１００がユーザの血圧値を測定する。なお、電子機器１００は、本発明の「電子機器」に対応する。
【００７２】
以上の通り、本適用例では、電子機器１００は、特定の表示しかできない、もしくは何も表示しない、装置であって、イベント検出部１０１が電子機器１００内のイベントの発生を検出し、イベントの発生情報と、電子機器１００の作動情報とに基づいて、イベントが回答を必要とするものかをイベント判定部１０２が判定し、イベントの内容に関する情報を情報端末装置１５０に送信するかどうかを判定することができる。また、表示判定部１０４が電子機器１００内でイベントに対する回答が記憶されているかどうかを判定して、記憶されている場合には直ちに回答をユーザに提示することができる。さらに、イベントに対する回答が電子機器１００内にない場合には、情報端末装置１５０にイベントの内容に関する情報を送信し、情報端末装置１５０が回答となるユーザへの説明に関する情報を検索して、検索した情報を電子機器１００へ送信し電子機器１００がユーザに回答を提示することができる。
【００７３】
表示判定部１０４は、例えば、要求情報に対する回答として説明することが可能であるかどうかについて記憶されている回答集の情報を検索して決定する。また、電子機器１００に表示部等のユーザに回答内容を知らせる装置があるかどうかを判定し、さらにこの知らせる装置がある場合には、回答内容が表示可能であるか、回答内容が音声出力であれば聞き取るには長すぎないか、音声で聞くには複雑すぎないか等を判定してもよい。
【００７４】
［構成例］  
（ハードウェア構成）  
＜電子機器＞  
次に、図２を用いて、本実施形態に係る電子機器２００のハードウェア構成の一例について説明する。  
図２に示される通り、本実施形態に係る電子機器２００は、出力装置２１１、入力装置２１２、制御部２１３、記憶部２１４、ドライブ２１５、外部インタフェース２１６、通信インタフェース２１７、電源２１８、及び計時装置２２３が電気的に接続されたコンピュータを含む。さらに電子機器２００は、圧力センサ２１９、ポンプ駆動回路２２０、ポンプ２２１、弁２２２、及び押圧カフ２３１を備える。本実施形態に係る電子機器２００は、本発明の「電子機器」に相当する。なお、図２では、通信インタフェース及び外部インタフェースをそれぞれ、「通信Ｉ／Ｆ」及び「外部Ｉ／Ｆ」と記載している。ここでは、一例として血圧測定方式としてオシロメトリック法を採用した場合について説明する。また、電子機器２００は、例えば生体情報に関連する機器である。
【００７５】
制御部２１３は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等を含み、情報処理に応じて各構成要素の制御を行う。記憶部２１４は、例えば、ハードディスクドライブ、ソリッドステートドライブ等の補助記憶装置であり、制御部２１３で実行されるイベント検出及び説明表示の実行プログラム、血圧測定プログラム、及び／または電子機器が測定した血圧のデータである血圧値データ等を記憶する。
【００７６】
イベント検出及び説明表示の実行プログラムは、電子機器内でのイベントの有無を検出し、イベントの内容に対する説明及びイベントに関連するユーザへの説明に関する情報を表示することが可能であるかを判定し、イベントの内容に関する情報を情報端末装置へ送信するための処理（図５）を実行させるためのプログラムである。また、血圧測定プログラムは、ユーザの血圧を測定する処理を実行させるためのプログラムであり、血圧測定方式（例えば、オシロメトリック法、トノメトリ法、ＰＴＴ法がある）によって異なる。さらに、血圧値データは、血圧測定プログラムを実行することによって得られる血圧の時系列データである。詳細は後述する。
【００７７】
通信インタフェース２１７は、例えば、近距離無線通信（例えば、ブルートゥース（登録商標））モジュール、有線ＬＡＮ（Local Area Network）モジュール、無線ＬＡＮモジュール等であり、ネットワークを介した有線または無線通信を行うためのインタフェースである。通信インタフェース２１７は、電子機器２００を外部装置（例えば、スマートフォン、ネットワーク上の通信機器）に接続するためのインタフェースである。通信インタフェース２１７は、制御部２１３によって制御される。通信インタフェース２１７は、ネットワークを介して受信した外部装置からの情報を制御部２１３へ受け渡す。このネットワークを介した通信は、無線または有線のいずれでもよい。なお、通信インタフェース２１７は、ネットワークを介して、情報を外部装置へ送信することができてもよい。ネットワークは、インターネットを含むインターネットワークでもよいし、病院内ＬＡＮのような他の種類のネットワークであってもよいし、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）ケーブルなどを用いた１対１の通信であってもよい。通信インタフェース２１７は、マイクロＵＳＢコネクタを含んでいてもよい。
【００７８】
入力装置２１２は、入力を受け付ける装置であり、例えば、タッチパネル、物理ボタン、マウス、キーボード等である。出力装置２１１は、出力を行う装置であり、音声（識別できれば単なる音でもよい）、表示等で情報を出力し、例えば、ディスプレイ、スピーカ等である。なお、図２に示した例では、出力装置２１１が備えられているが、電子機器２００が出力装置２１１を備えない場合もあり得る。外部インタフェース２１６は、外部と本体との媒介をするためのものであり、例えば、ＵＳＢポート等であり、例えば、圧力センサ２１９及び／またはポンプ駆動回路２２０等の外部装置と接続するためのインタフェースである。
【００７９】
記憶部２１４は、コンピュータその他の装置、及び機械等が、記録されたプログラム等の情報を読み取り可能なように、当該プログラム等の情報を、電気的、磁気的、光学的、機械的または化学的作用によって蓄積する媒体である。電子機器２００は、この記憶部２１４から、イベント検出及び説明表示の実行プログラム、血圧測定プログラム、及び／または血圧値データ等を取得してもよい。
【００８０】
ドライブ２１５は、補助記憶装置、記録媒体等から記憶されているデータを受け入れ、特にプログラムを読み込むための装置であり、例えば、半導体メモリドライブ（フラッシュメモリ（Flash Memory）ドライブ）、ＣＤ（Compact Disk）ドライブ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）ドライブ等である。ドライブ２１５の種類は、記憶媒体の種類に応じて適宜選択されてよい。上記のイベント検出及び説明表示の実行プログラム、血圧測定プログラム、及び／または血圧値データは、この記憶媒体に記憶されていてもよい。
【００８１】
電源２１８は、電力を供給可能なものであれば何でもよく、例えば、充電可能な２次電池または通常のコンセントから取得可能な交流電源である。電源２１８は、電子機器２００本体に搭載されている各要素へ電力を供給する。電源２１８は、例えば、出力装置２１１、入力装置２１２、制御部２１３、記憶部２１４、ドライブ２１５、外部インタフェース２１６、通信インタフェース２１７、圧力センサ２１９、ポンプ駆動回路２２０、ポンプ２２１、弁２２２、及び計時装置２２３へ電力を供給する。
【００８２】
圧力センサ２１９は、例えば、ピエゾ抵抗式圧力センサである。圧力センサ２１９は、第１流路を構成するカフ管（可撓性チューブ）２４１及び流路形成部材２４２を介して、押圧カフ２３１内の圧力を検出する。圧力センサ２１９は、圧力データ（例えば、圧力値の時系列データ）を制御部２１３へ出力する。
【００８３】
ポンプ駆動回路２２０は、制御部２１３からの制御信号に基づいて、ポンプ２２１を駆動または制動する（つまり、ポンプ２２１をオンまたはオフする）。ポンプ駆動回路２２０は、流体（例えば、空気）を注入すると判定された場合に、押圧カフ２３１に流体を注入するポンプ２２１を駆動する。
【００８４】
ポンプ２２１は、例えば、圧電ポンプである。ポンプ２２１は、第１流路を介して、押圧カフ２３１に流体が流通可能に接続されている。ポンプ２２１は、第１流路を通して、押圧カフ２３１に流体を供給することができる。なお、ポンプ２２１には、ポンプ２２１のオンまたはオフに伴って開閉が制御される弁２２２が搭載されている。すなわち、この弁２２２は、ポンプ２２１がオンされると閉じて、押圧カフ２３１内に空気を封入する。一方、この弁２２２は、ポンプ２２１がオフされると開いて、押圧カフ２３１内の空気を、第１流路を通して大気中へ排出させる。なお、この弁２２２は、逆止弁の役割を有し、排出される空気が逆流することはない。また、これとは異なり、制御部２１３が、ポンプ２２１のオンまたはオフの制御と、弁２２２の開閉の制御とを別々に行うようにしてもよい。
【００８５】
計時装置２２３は、時間を計測する装置であり、日時を計測できる。例えば、計時装置２２３はカレンダーを含む時計であり、現在の日時の情報を制御部２１３へ渡す。
【００８６】
なお、電子機器２００の具体的なハードウェア構成に関して、実施形態に応じて、適宜、構成要素の省略、置換及び追加が可能である。例えば、制御部２１３は、複数のプロセッサを含んでもよい。電子機器２００は、複数台の情報処理装置で構成されてもよい。また、電子機器２００は、提供されるサービス専用に設計された情報処理装置の他、汎用のデスクトップＰＣ（Personal Computer）、タブレットＰＣ等が用いられてもよい。
【００８７】
（ソフトウェア構成）  
＜電子機器＞  
次に、図３、及び図４Ａを用いて、本実施形態に係る電子機器２００のソフトウェア構成の一例を説明する。  
電子機器２００の制御部２１３は、必要なプログラムを実行する際に、記憶部２１４に記憶された、イベント検出及び説明表示の実行プログラム、及び／または血圧測定プログラムをＲＡＭに展開する。そして、制御部２１３は、ＲＡＭに展開された、イベント検出及び説明表示の実行プログラム、及び／または血圧測定プログラムをＣＰＵにより解釈及び実行して、各構成要素を制御する。これによって、図３に示される通り、本実施形態に係る電子機器２００は、イベント検出部３０１、表示制御部３０２、イベント判定部３０３、血圧測定部３０４、表示判定部３０５、イベント送信部３０６、及び受信部３０７を備える。
【００８８】
イベント検出部３０１が、電子機器２００内で発生したイベントを検出する。また、イベント検出部３０１は、イベントを検出した場合に、イベントが発生したことを示す発生情報を生成する。
【００８９】
表示制御部３０２は、電子機器２００が表示することができる表示内容（例えば、特定の文字列、記号、及び数字）を制御して出力装置２１１に表示内容を表示する。表示制御部３０２は、イベントが発生した場合にはその旨を表示制御部３０２に知らせ、出力装置２１１にイベントが発生した旨をユーザに知らせてもよい。また、表示制御部３０２は、出力装置２１１にこれらの表示内容を表示させるだけではなく、音声または単なる音の出力を制御してもよい。表示制御部３０２は、例えば、図４Ａに示すような画面を表示させるように制御する。出力装置２１１に表示される内容が複数の項目を含む場合には、表示制御部３０２がその表示情報を項目ごと制御部２１３内の装置部分から受け取り、出力装置２１１にその情報を渡し、出力装置２１１に表示情報の内容を表示させる。
【００９０】
イベント判定部３０３は、イベント検出部３０１が生成した発生情報に基づいて、イベントの内容に関する情報を判定して、この情報に関する判定結果を得る。判定結果は、イベントの内容に関する情報を他の端末へ送信するべきものかどうかを示したものである。例えば、イベントが情報イベントである場合には、判定結果は、イベントの内容に関する情報を他の端末へ送信すべきものではないことを示すことになる。一方、例えば、イベントが警告イベントまたは例外イベントである場合には、イベントに対応する情報をユーザに提示すべきであるとの判定結果になり、電子機器２００の出力装置２１１でユーザに情報を提示するか、もしくは、イベントの内容に関する情報を他の端末へ送信すべきであることを示す。またはイベント判定部３０３は、イベント検出部３０１が検出したイベントの内容に関する情報を生成、またはイベント検出部３０１からこの情報を取得する。また、イベント判定部３０３がイベントがユーザに知らせるべきもの（例えば、警告イベントまたは例外イベント）であった場合には、そのイベントが発生した旨のみを表示制御部３０２に渡し、表示制御部３０２が出力装置２１１を介して出力しユーザに提示してもよい。
【００９１】
また、イベントは、電子機器２００の作動状態の変化に関する通知のことであるので、イベント発生前とイベント発生後とでは、電子機器２００の作動状態は異なる。このため、イベント判定部３０３は、血圧測定部３０４からイベントが発生した時の前後の作動状態、もしくはイベント発生後の作動状態を受け取り、この作動状態とイベントの発生情報とに基づいて、判定結果を得てもよい。作動情報は、例えば、血圧測定状態及び／または血圧値及び脈拍値等の血圧測定に関する測定情報である。作動状態を示す情報は、電子機器２００の作動状態に関する全ての情報を含み、例えば、血圧測定準備中である、血圧測定中である、血圧測定直後である、または血圧測定のための設定中である、測定された血圧値データに関する情報等である。イベント判定部３０３は、例えば、血圧測定を開始する際に、カフが正常に装着されていないことを示す警告イベントが発生していることを発生情報が示し、かつ、血圧測定を開始していることを作動状態が示している場合には、イベント判定部３０３はイベントの内容に関する情報を他の端末へ送信すべきことを示す判定結果を得る。
【００９２】
また、イベント判定部３０３は、最近の作動状態だけでなく、それよりも過去の作動状態をも特定して、この過去の作動状態を特定する情報を生成し、表示判定部３０５に渡してもよい。過去の作動状態についてはイベント判定部３０３が取得して、例えば、記憶部２１４が記憶する。この場合、例えば、情報端末装置６００は、電子機器２００の現在の作動状態以前の（例えば、イベント発生前の作動状態、もしくはさらにその１つ前のイベント発生前）作動状態を考慮することができ、よりきめの細かい回答（説明）をユーザに提示することができる。イベント判定部３０３は、例えば、血圧測定直後である場合には、直前に血圧測定が行われていたか、その測定は失敗していたか成功していたか、測定が失敗していた場合には原因はユーザの体動であると検出されたか、カフへの巻き付きが不十分であると検出されたか等の作動状態も特定することができる。さらにまた、イベントが検出された時の作動状態が既に過去になって、イベント検出後の作動状態をイベント判定部３０３が特定することができる場合には、イベントが発生した後の作動状態を特定して記憶部２１４にイベントの情報等と共に記憶させてもよい。さらに、イベントを検出した前後の作動状態をイベントの情報と共に記憶部２１４が記憶してもよい。表示判定部３０５は、イベントの内容に加えて、これらのイベントを検出した後の作動状態、もしくは、このイベントを検出した後の作動状態に加えてイベントを検出した前の作動状態に基づいて、イベントに関連するユーザへの説明に関する情報をユーザに提示すべきかを判定してもよい。
【００９３】
具体的にここでは一例として、電子機器２００が血圧測定開始直後である時で、その１つ前の作動状態が血圧測定を失敗し失敗の原因がユーザの体動による場合において、体動による血圧測定失敗の例外イベントが発生したとする。するとこの場合では、電子機器２００が、イベントの内容に関する情報を、情報端末装置６００へ送信し、イベントに関連するユーザへの説明に関する情報を情報端末装置６００から取得し、これらの情報を関連付けて記憶部２１４に記憶させることができる。このようにユーザは現在の状況に適合した有益な情報を得ることが可能になる。さらに、現在の状態の２つ以上前の作動状態もイベント判定部３０３が特定することができるので、ユーザと電子機器２００との関係（例えば、ユーザの血圧測定する際の癖）を特定することができる。他にイベント判定部３０３は、例えば、体動によるエラーの頻度を算出してユーザのエラーの傾向を特定することもできる。これらの情報に基づいて情報端末装置がユーザに有益な情報を提示することが可能になる。
【００９４】
他に、電子機器２００が例えば治療器を含む場合には、イベント判定部３０３は、治療器が治療を施している状態であるか、治療器の設定をしている状態であるか、治療を施している場合はどんな治療を施しているか、などの情報を作動状態に対応する情報として生成してもよい。
【００９５】
血圧測定部３０４は、ユーザの身体部位に装着されたセンサ（ここでは例えば、圧力センサ２１９）によってユーザの血圧を測定する。ここでは、血圧測定部３０４は、ポンプ駆動回路２２０によってカフに流体を注入し、カフ内の圧力を圧力センサ２１９によって検出することでユーザの血圧を測定する。詳しくは、例えば、血圧測定部３０４は、圧力センサ２１９から押圧カフ２３１の圧力を取得し、オシロメトリック法によって押圧カフ２３１を装着しているユーザの血圧を測定する。血圧測定部３０４は、ポンプ駆動回路２２０が押圧カフ２３１に圧力を印加してユーザの血圧測定を開始し、圧力センサ２１９が測定した押圧カフ２３１の圧力値を受け取る。血圧測定部３０４が測定した血圧値（収縮期血圧値、及び拡張期血圧値）は押圧カフ２３１を装着しているユーザの血圧値である。また、この血圧値データは、例えば、作動状態に関する情報と共に記憶部２１４に記憶されてもよい。電子機器２００は計時装置２２３を使用して、血圧値と共に測定した時刻も取得してもよい。記憶部２１４には、例えば、血圧値の時系列データが記憶される。なお、血圧測定部３０４は、血圧測定を行うものであれば、血圧測定方式は何でもよい。
【００９６】
表示判定部３０５は、イベント判定部３０３から、イベントの内容に関する情報と判定結果とを得て、判定結果に基づいて、イベントの内容に関する情報を他の端末へ送信するかどうかを判定する。また、表示判定部３０５は、イベントの内容に関する情報と、このイベントに関連する、ユーザへの説明に関する情報とが記憶部２１４に記憶されているかを判定する。表示判定部３０５は、イベント判定部３０３から得た、イベントの内容に関する情報と、このイベントに関連する、ユーザへの説明に関する情報とが記憶部２１４に存在すると判定した場合には、イベントに対応するユーザへの説明に関する情報を記憶部２１４から取得して、この情報を出力装置２１１に渡す。出力装置２１１は、表示判定部３０５から受け取ったユーザへの説明に関する情報を表示し、このユーザへの説明に関する情報を閲覧可能にする。
【００９７】
一方、表示判定部３０５は、イベントの内容に関する情報と、このイベントに関連するユーザへの説明に関する情報とが記憶部２１４にないと判定した場合には、イベントの内容に関する情報をイベント送信部３０６へ渡す。
【００９８】
イベント送信部３０６は、イベントの内容に関する情報を表示判定部３０５から受け取った場合に（換言すれば、表示判定部３０５が他の端末へ、イベントの内容に関する情報を送信すると判定した場合に）、イベント送信部３０６が通信インタフェース２１７を介してイベントの内容に関する情報を情報端末装置６００へ送信する。イベント送信部３０６は、イベントの内容に関する情報と、このイベントに関連するユーザへの説明に関する情報とを情報端末装置６００へ送信するための送信処理をこれらの情報に施し、これらの情報を通信インタフェース２１７へ渡す。通信インタフェース２１７は、イベントの内容に関する情報を情報端末装置６００へ送信する。通信インタフェース２１７は、イベント送信部３０６の指示に基づいて、作動状態に関する情報も、イベントの内容に関する情報と共に、情報端末装置６００へ送信してもよい。他に、通信インタフェース２１７は、外部の装置から情報または信号等、例えば、電子機器２００の制御部２１３のプログラムのアップデートが行われる。
【００９９】
受信部３０７は、電子機器２００から情報端末装置６００へ送信されたイベントの内容に関する情報に基づいて、情報端末装置６００が検索した、このイベントに関連するユーザへの説明に関する情報を情報端末装置６００から受信して、ユーザへの説明に関する情報と、このユーザへの説明に関する情報に対応するイベントの内容に関する情報とを関連付けて記憶部２１４に記憶させる。
【０１００】
ところで、さらにユーザへの説明に関する情報が記憶部２１４に記憶されている場合には、そのユーザへの説明に関する情報を出力装置２１１によって出力できるかどうか（すなわち、表示することができるか、音声（識別できれば単なる音でもよい）出力することができるか等）を表示判定部３０５が判定してもよい。
【０１０１】
また、ユーザは、電子機器２００の設定等でユーザが電子機器２００に指示する場合には、ユーザは入力装置２１２に操作を施すことによって指示する。例えば、情報端末装置６００の表示画面（入力装置６１２に対応）のうちのユーザが設定等したい箇所にタッチ（またはタップ）することによって、設定を行う。
【０１０２】
＜その他＞  
電子機器２００の動作に関しては後述する動作例で詳細に説明する。なお、本実施形態では、電子機器２００の制御部２１３はいずれも汎用のＣＰＵによって実現されてもよい。しかしながら、以上の動作（または機能）の一部または全部が、１または複数の専用のプロセッサにより実現されてもよい。また、電子機器２００の構成に関して、実施形態に応じて、適宜、省略、置換及び追加が行われてもよい。
【０１０３】
［動作例］  
次に、図４Ａ、及び図５を用いて、電子機器２００の動作例を説明する。
【０１０４】
図５は、電子機器２００の処理手順の一例を例示するフローチャートである。なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は可能な限り変更されてよい。また、以下で説明する処理手順について、実施の形態に応じて、適宜、ステップの省略、置換、及び追加が可能である。
【０１０５】
（起動）  
まず、ユーザは電子機器２００を入力装置２１２を介して起動し、さらに設定等の入力を受け付ける。電子機器２００の制御部２１３は、以下の処理手順にしたがって、処理を進める。
【０１０６】
（ステップＳ５０１）  
ステップＳ５０１では、制御部２１３は、イベント検出部３０１として動作し、電子機器２００内にイベントが発生したかどうかを判定する。イベントが発生した判定された場合には、イベントが発生したことを示す発生情報を生成してステップＳ５０２へ進み、イベントが発生していないと判定された場合には一定時間後にステップＳ５０１に戻る。
【０１０７】
（ステップＳ５０２）  
ステップＳ５０２では、制御部２１３は、イベント判定部３０３として動作し、イベント検出部３０１からイベント発生情報に基づいて、イベントの内容に関する情報を判定して判定結果を得る。イベント判定部３０３は、イベントの種類（例えば、ユーザに知らせるべきかどうか；情報イベント、警告イベント、または例外イベントのいずれであるか）を判定して、判定結果を表示判定部３０５に渡す。判定結果は、イベントに関連する、ユーザへの説明を行うべきかどうかを示す。また、電子機器２００が記憶部２１４にイベントに対応するユーザへの説明を記憶していない場合には、判定結果は、イベントの内容に関する情報を他の端末へ送信するべきものかどうかを示したものになる。
【０１０８】
（ステップＳ５０３）  
ステップＳ５０３では、制御部２１３は、イベント判定部３０３として動作し、血圧測定部３０４からの情報に基づいて、イベントが発生した前後の電子機器２００の作動状態を特定する。イベント判定部３０３は、イベントの発生後だけの作動状態を特定してもよい。作動状態は、血圧測定部３０４の動作に起因する血圧測定に関する情報も含む。イベント判定部３０３は、血圧測定部３０４の血圧測定に関する情報を全て取得している。
【０１０９】
（ステップＳ５０４）  
ステップＳ５０４では、制御部２１３は、表示判定部３０５として動作し、イベント判定部３０３から、イベントの内容に関する情報と、イベント発生前後の電子機器２００の作動状態に応じた判定結果に基づいて、イベントに関連する、ユーザへの説明が必要であるかどうかを表示判定部３０５が判定する。電子機器２００の作動状態についてはイベント発生後だけでもよいし、表示判定部３０５の判定精度は落ちるが、作動状態を考慮せず判定してもよい。表示判定部３０５が、イベントに関連するユーザへの説明が不可能であると判定した場合にはステップＳ５０５へ進み、イベントに関連するユーザへの説明が不可能ではないと判定した場合にはステップＳ５０６へ進む。
【０１１０】
（ステップＳ５０５）  
ステップＳ５０５では、制御部２１３は、イベント送信部３０６として動作し、表示判定部３０５からイベントの内容に関する情報と、イベントの前後の電子機器２００の作動状態の情報とを、情報端末装置６００へ送信する。
【０１１１】
（ステップＳ５０６）  
ステップＳ５０６では、制御部２１３は、表示判定部３０５として動作し、イベントに関連する、ユーザへの説明が、電子機器２００の出力装置２１１で出力できる内容であるかどうかを判定する。表示判定部３０５は、例えば、出力装置２１１の表示部が表示することのできる文字列、記号、図面等であるかどうかを判定する。また、出力装置２１１の音声出力部が出力することができる内容であるかどうかを判定してもよい。表示判定部３０５が表示不可能であると判定した場合にはステップＳ５０５へ進み、表示不可能ではないと判定した場合にはステップＳ５０７へ進む。なお、出力装置２１１の表示部が表示することができるかどうかは、表示部に表示可能な文字数であるかどうか（文字数が閾値よりも少ないかどうか）を表示判定部３０５が判定する。この場合、文字列のみではなく、記号及び図面を用いて説明する場合には、これら全ての表示面積を考慮して、表示部に表示することが可能であるかどうかを表示判定部３０５が判定する。
【０１１２】
（ステップＳ５０７）  
ステップＳ５０７では、制御部２１３は、表示判定部３０５及び表示制御部３０２として動作し、イベント判定部３０３からのイベントに関連する、記憶部２１４に記憶されていたユーザへの説明の情報を出力装置２１１に提示する。ここでは、出力装置２１１は通常、画面にユーザへの説明を表示するが、音声で出力してもよいし、内容がユーザに解れば単なる音でもよいし、振動でもよい。ユーザが物理的に認識可能であれば、出力装置２１１が出力する様式は問わない。
【０１１３】
ここで、血圧測定プログラムは、血圧方式によって様々なものがあり、ユーザの血圧値を測定できれば特定の方式に限定されない。ここでは典型的な一例として、オシロメトリック法による血圧測定を簡単に説明する（他の方式の具体例は変形例を参照）。
【０１１４】
一般的なオシロメトリック法にしたがって血圧を測定する場合、次のような動作が行われる。まず、ユーザの被測定部位（例えば、上腕）に予め押圧カフ２３１が巻き付けられる。測定が開始されると、ポンプ２２１及び弁２２２を制御してカフ圧が最高血圧より高く加圧され、その後、徐々に減圧される。
【０１１５】
血圧測定部３０４がポンプ駆動回路２２０を介して加圧せよとの指示を渡し、ポンプ２２１を使用して押圧カフ２３１を加圧する（つまり、押圧カフ２３１に流体を注入する）ように指示し、加圧が開始される。
【０１１６】
ハードウェア的には、血圧測定開始に際して、制御部２１３は、ＲＡＭの処理用メモリ領域を初期化し、ポンプ駆動回路２２０に制御信号を出力する。ポンプ駆動回路２２０は、制御信号に基づいて、ポンプ２２１の弁２２２を開放して押圧カフ２３１内の空気を排気する。続いて、制御部２１３は、圧力センサ２１９の±０ｍｍＨｇの調整を行う制御を行う。そして、ポンプ駆動回路２２０がポンプ２２１の弁２２２を閉鎖し、その後、ポンプ駆動回路２２０がポンプ２２１を駆動して、押圧カフ２３１に流体を注入する制御を行う。これにより、押圧カフ２３１は同一圧力に加圧されて膨張する。
【０１１７】
圧力センサ２１９が押圧カフ２３１の圧力を検出し、予め設定されている目標とする圧力値に達したかどうかを判定する。ここで、目標とする圧力値とは、ユーザの収縮期血圧値よりも十分高い圧力値（例えば、収縮期血圧値＋３０ｍｍＨｇ）であり、予め記憶部２１４に記憶されているか、押圧カフ２３１の加圧中に制御部２１３が収縮期血圧値を所定の算出式により推定して決定する。
【０１１８】
押圧カフ２３１が加圧されて予め設定される目標とする圧力値に達すると、制御部２１３は、ポンプ駆動回路２２０を介してポンプ２２１を停止し、その後、ポンプ２２１の弁２２２を徐々に開放する制御を行う。これにより、押圧カフ２３１を収縮させると共に徐々に減圧して行く。
【０１１９】
先に開始された減圧過程において、圧力センサ２１９が押圧カフ２３１の圧力値を検出してカフ圧信号を出力する。この減圧する過程において、カフ圧が検出され、被測定部位の動脈で発生する動脈容積の変動が脈波信号として取り出される。このときのカフ圧の変化に伴う脈波信号の振幅の変化（主に、立ち上がり及び立ち下がり）が取得される。また、減圧速度については、押圧カフ２３１の加圧中に目標となる目標減圧速度を設定し、その目標減圧速度になるように血圧測定部３０４がポンプ２２１の弁２２２の開口度を制御する。
【０１２０】
このカフ圧信号に基づいて、オシロメトリック方式により公知のアルゴリズムを適用して血圧値（収縮期血圧値と拡張期血圧値）を算出する。より詳しくは、カフ圧の変化に伴う脈波信号の振幅の変化（主に、立ち上がり及び立ち下がり）に基づいて、最高血圧（Systolic Blood Pressure）及び最低血圧（Diastolic Blood Pressure）が算出される。血圧測定部３０４は、血圧値を算出すると、算出した血圧値を記憶部２１４へ保存する制御を行う。測定が終了すると、血圧測定部３０４は、ポンプ駆動回路２２０を介してポンプ２２１の弁２２２を開放し、押圧カフ２３１の空気を排気する制御を行う。なお、血圧値の算出は、減圧過程に限らず、加圧過程において行われてもよい。
【０１２１】
［構成例］  
（ハードウェア構成）  
＜情報端末装置＞  
次に、図６を用いて、本実施形態に係る情報端末装置６００のハードウェア構成の一例について説明する。  
図６に示される通り、本実施形態に係る情報端末装置６００は、出力装置６１１、入力装置６１２、制御部６１３、記憶部６１４、ドライブ６１５、外部インタフェース６１６、通信インタフェース６１７、電源６１８、及び計時装置６２３が電気的に接続されたコンピュータを含む。本実施形態に係る情報端末装置６００は、本発明の「情報端末装置」に相当する。なお、図６では、通信インタフェース及び外部インタフェースをそれぞれ、「通信Ｉ／Ｆ」及び「外部Ｉ／Ｆ」と記載している。
【０１２２】
制御部６１３は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等を含み、情報処理に応じて各構成要素の制御を行う。記憶部６１４は、例えば、ハードディスクドライブ、ソリッドステートドライブ等の補助記憶装置であり、制御部６１３で実行される提示実行プログラム等を記憶する。
【０１２３】
提示実行プログラムは、電子機器２００からのイベントの内容に関する情報と、このイベントの発生前後の電子機器２００の作動状態を含む情報とに基づいて、イベントに関連するユーザへの説明を提示するための処理（図８）を実行させるためのプログラムである。
【０１２４】
通信インタフェース６１７は、例えば、近距離無線通信（例えば、ブルートゥース）モジュール、有線ＬＡＮ（Local Area Network）モジュール、無線ＬＡＮモジュール等であり、ネットワークを介した有線または無線通信を行うためのインタフェースである。通信インタフェース６１７は、情報端末装置６００を外部装置（例えば、血圧測定装置、ネットワーク上の通信機器）に接続するためのインタフェースである。通信インタフェース６１７は、制御部６１３によって制御される。通信インタフェース２１７は、ネットワークを介して受信した外部装置からの情報を制御部６１３へ受け渡す。このネットワークを介した通信は、無線または有線のいずれでもよい。なお、通信インタフェース６１７は、ネットワークを介して、情報を外部装置へ送信することができてもよい。ネットワークは、病院内ＬＡＮのような他の種類のネットワークであってもよいし、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）ケーブルなどを用いた１対１の通信であってもよい。通信インタフェース６１７は、マイクロＵＳＢコネクタを含んでいてもよい。
【０１２５】
入力装置６１２は、入力を受け付ける装置であり、例えば、タッチパネル、物理ボタン、マウス、キーボード等である。出力装置６１１は、出力を行う装置であり、音声（識別できれば単なる音でもよい）、表示等で情報を出力し、例えば、ディスプレイ、スピーカ等である。外部インタフェース６１６は、外部と本体との媒介をするためのものであり、例えば、ＵＳＢポート等であり、外部装置と接続するためのインタフェースである。
【０１２６】
記憶部６１４は、コンピュータその他の装置、機械等が記録されたプログラム等の情報を読み取り可能なように、当該プログラム等の情報を、電気的、磁気的、光学的、機械的または化学的作用によって蓄積する媒体である。情報端末装置６００は、この記憶部６１４から、提示実行プログラム等を取得してもよい。
【０１２７】
ドライブ６１５は、補助記憶装置、記録媒体等から記憶されているデータを受け入れ、特にプログラムを読み込むための装置であり、例えば、半導体メモリドライブ（フラッシュメモリ（Flash Memory）ドライブ）、ＣＤ（Compact Disk）ドライブ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）ドライブ等である。ドライブ６１５の種類は、記憶媒体の種類に応じて適宜選択されてよい。上記の提示実行プログラムは、この記憶媒体に記憶されていてもよい。
【０１２８】
電源６１８は、電力を供給可能なものであれば何でもよく、例えば、充電可能な２次電池または通常のコンセントから取得可能な交流電源である。電源６１８は、情報端末装置６００本体に搭載されている各要素へ電力を供給する。電源６１８は、例えば、出力装置６１１、入力装置６１２、制御部６１３、記憶部６１４、ドライブ６１５、外部インタフェース６１６、通信インタフェース６１７、及び計時装置６２３へ電力を供給する。
【０１２９】
計時装置６２３は、時間を計測する装置であり、日時を計測できる。例えば、計時装置６２３はカレンダーを含む時計であり、現在の日時の情報を制御部６１３へ渡す。
【０１３０】
なお、情報端末装置６００の具体的なハードウェア構成に関して、実施形態に応じて、適宜、構成要素の省略、置換及び追加が可能である。例えば、制御部６１３は、複数のプロセッサを含んでもよい。情報端末装置６００は、複数台の情報処理装置で構成されてもよい。また、情報端末装置６００は、提供されるサービス専用に設計された情報処理装置の他、汎用のデスクトップＰＣ（Personal Computer）、タブレットＰＣ等が用いられてもよい。
【０１３１】
（ソフトウェア構成）  
＜情報端末装置＞  
次に、図４Ｂ、図４Ｃ、及び図７を用いて、本実施形態に係る情報端末装置６００のソフトウェア構成の一例を説明する。  
情報端末装置６００の制御部６１３は、必要なプログラムを実行する際に、記憶部６１４に記憶された、提示実行プログラムをＲＡＭに展開する。そして、制御部６１３は、ＲＡＭに展開された、提示実行プログラムをＣＰＵにより解釈及び実行して、各構成要素を制御する。これによって、図７に示される通り、本実施形態に係る情報端末装置６００は、イベント受信部７０１、情報収集部７０２、項目生成部７０３、表示部７０４、及び接続判定部７０５を備える。
【０１３２】
通信インタフェース６１７が、イベントの内容に関する情報と、このイベントの発生前後の電子機器２００の作動状態に関する情報とを電子機器２００から受け付け、イベント受信部７０１がこれらの情報を受信する。例えば、図４Ｂに示すように、ユーザがスマートフォンにインストールされている特定のアプリを起動した場合に、通信インタフェース６１７がイベントの内容に関する情報と作動情報に関する情報とを受信して、図８に示す処理が開始されてもよいし、イベントの内容に関する情報を、通信インタフェース６１７を介してイベント受信部７０１が受信すると共にこのアプリが自動的に起動されてもよい。なお、イベント受信部７０１は作動状態の情報を受信しない場合があってもよく、イベントの内容に関する情報だけでユーザへの説明に関する情報を提示してもよい。
【０１３３】
情報収集部７０２は、イベント受信部７０１から、イベントの内容に関する情報と作動情報とを受け取り、イベントの内容に関する情報に対する回答となる、イベントに関連するユーザへの説明に関する情報が記憶部６１４に格納されているかどうかを判定する。記憶部６１４に説明に関する情報が格納されていない場合には、情報収集部７０２は外部のネットワークから、説明に関する情報を収集する。一方、記憶部６１４に格納されている場合には、情報収集部７０２はこの格納されている説明に関する情報を回答として使用することを決定する。
【０１３４】
また、情報収集部７０２が収集した情報は、イベントの内容に関する情報と作動情報と関連付けて記憶部６１４等に記憶される。これらの情報を、このアプリケーションを提供する事業者等が取得すれば、この事業者等は、特定の電子機器２００で発生するイベントの情報を収集することができる。さらに、この事業者等は、情報を分析することによって、電子機器２００に関する課題を明らかにすることが可能になる。この結果、情報収集部７０２が収集する情報は、電子機器２００の改良、新製品の開発に役立てることができる。
【０１３５】
項目生成部７０３は、情報収集部７０２が収集した情報または記憶部６１４から取得した情報に関連付けて項目を生成する。項目生成部７０３は、例えば、出力装置６１１に表示するための項目に関する仕様を生成する。この項目は、例えば、ユーザが表示された項目をタップすると項目に関連付けられた説明文が表示されるように設定される。他に、出力装置６１１は、ユーザに提示することができれば表示でなくともどんな手段を使用してもよい。例えば、出力装置６１１が音出力してユーザに提示することも考えられる。なお、音は音声でもよいし、予め意味する内容が定められた特定の音、特定の音楽でもよい。音声の場合には表示する内容を出力装置６１１がそのまま読み上げた音声を出力する。
【０１３６】
表示部７０４は、項目生成部７０３で生成された項目を出力装置６１１に表示させる。表示部７０４は、入力装置６１２を介してユーザの入力を受け付け、ユーザが項目を選択すると、項目に関連付けられている説明を出力装置６１１に表示する。また、入力装置６１２は、ユーザの入力としてユーザがタッチまたはタップ等をして選択した項目を受け付ける。他に、入力装置６１２はユーザの音声で項目を選択してもよく、この場合、例えば、項目ごとに名称を付しておいて、その名称を音声で発することによって選択した項目を受け付ける。
【０１３７】
例えば、電子機器２００でユーザによってタップされた場合には、表示部７０４は、ユーザによってタップされた箇所に対応して説明文を表示してもよい。さらに、表示部７０４は、図４Ｃに示すように、該当するマークを含む部分を拡大表示して吹き出し部を表示すると共に、吹き出し部内に説明文を表示してもよい。
【０１３８】
接続判定部７０５は、表示部７０４が出力装置６１１に選択された項目の情報を表示した場合に、この表示された情報よりもより詳しい説明をユーザが必要としているかどうかを判定する。接続判定部７０５は、出力装置６１１が選択された項目の情報を表示している状態の下、入力装置６１２で特定の操作がされたかどうかによって、ユーザがより詳しい説明を必要としているかどうかを判定する。特定の操作とは、特定することができる操作であれば何でもよいが、例えば、入力装置６１２の特定のボタンにタッチする、表示画面を特定の回数だけタップする、３本指でタップを１回行う、等がある。
【０１３９】
接続判定部７０５は、表示された情報よりも詳しい説明をユーザが必要としていると判定した場合には、表示されている情報に対応する項目に関して詳細な情報を再度検索するように情報収集部７０２に指示する。情報収集部７０２が再度検索して、新たな詳細情報を表示部７０４が表示した場合に、再び接続判定部７０５がより詳細な説明をユーザが必要としていると判定することがある。接続判定部７０５は、例えば、この再検索が一定の回数に達するかどうかをカウントしておき、一定の回数に達したら、有人または無人の問合せ窓口へ連絡し、ユーザと問合せ窓口とを接続させる。もしくは、入力装置６１２に特別なボタン等を設けておき、ユーザがそのボタンを押下すると問合せ窓口に接続しユーザが詳細な説明を受けたり、窓口に質問することが可能になってもよい。特別なボタンは、特別な条件を達成した場合に使用することができるように設定され、例えば、問合せ窓口への接続料金を支払ったユーザのみに表示される。これらの窓口での処理は、無人対応で自動的にコンピュータ等が対応してもよいし、有人の窓口対応であってもよい。
【０１４０】
＜その他＞  
情報端末装置６００の動作に関しては後述する動作例で詳細に説明する。なお、本実施形態では、情報端末装置６００の制御部６１３はいずれも汎用のＣＰＵによって実現されてもよい。しかしながら、以上の動作（または機能）の一部または全部が、１または複数の専用のプロセッサにより実現されてもよい。また、情報端末装置６００の構成に関して、実施形態に応じて、適宜、省略、置換及び追加が行われてもよい。
【０１４１】
［動作例］  
次に、図４Ｂ、図４Ｃ、及び図８を用いて、情報端末装置６００の動作例を説明する。
図８は、情報端末装置６００の処理手順の一例を例示するフローチャートである。なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は可能な限り変更されてよい。また、以下で説明する処理手順について、実施の形態に応じて、適宜、ステップの省略、置換、及び追加が可能である。
【０１４２】
（起動）  
まず、ユーザは情報端末装置６００を起動し、イベント受信部７０１が通信インタフェース６１７を介して、電子機器２００からの情報があるかを待機している。情報端末装置６００の制御部６１３は、以下の処理手順にしたがって、処理を進める。
【０１４３】
（ステップＳ８０１）  
ステップＳ８０１では、制御部６１３は、イベント受信部７０１として動作し、通信インタフェース６１７を介して、電子機器２００から、イベントの内容に関する情報、及び電子機器２００のイベント発生前後の作動状態に関する情報を受信する。例えば、図４Ｂのように、情報端末装置６００にインストールされているアプリをユーザが起動すると共にイベント受信部７０１が動作を開始して、イベントの内容に関する情報と、電子機器２００のイベント発生前後の作動状態に関する情報とを受信する。
【０１４４】
（ステップＳ８０２）  
ステップＳ８０２では、制御部６１３は、情報収集部７０２として動作し、イベント受信部７０１から受け取った、イベントの内容に関する情報と、電子機器２００のイベント発生前後の作動状態に関する情報とに対する回答となる説明に関する情報（このイベントに関する、ユーザへの説明に関する情報）が記憶部６１４に格納されているかどうかを判定し、記憶部６１４に格納されていない場合にはステップＳ８０３に進み、格納されている場合にはステップＳ８０４へ進む。
【０１４５】
（ステップＳ８０３）  
ステップＳ８０３では、制御部６１３は、情報収集部７０２として動作し、イベントの内容に関する情報と、電子機器２００のイベント発生前後の作動状態に関する情報とに基づいて、イベントの内容に対する回答となる説明に関する情報を、ネットワークから収集する。
【０１４６】
（ステップＳ８０４）  
ステップＳ８０４では、制御部６１３は、情報収集部７０２として動作し、イベントの内容に関する情報と、電子機器２００のイベント発生前後の作動状態に関する情報とに基づいて、イベントに関連するユーザへの説明に関する情報を、記憶部６１４から取得する。
【０１４７】
（ステップＳ８０５）  
ステップＳ８０５では、制御部６１３は、項目生成部７０３として動作し、情報収集部７０２が収集した情報または記憶部６１４から取得した情報に関連付けて項目を生成する。
【０１４８】
（ステップＳ８０６）  
ステップＳ８０６では、制御部６１３は、表示部７０４として動作し、取得した情報に関連付けられた項目を出力装置６１１に表示する。
【０１４９】
（ステップＳ８０７）  
ステップＳ８０７では、制御部６１３は、表示部７０４として動作し、ユーザの入力を受け付け、ユーザが選択した項目に関連付けられた情報を、出力装置６１１を介して表示する。表示部７０４は、例えば、図４Ｃに示すように、項目に対応するマークを含む部分を拡大表示して吹き出し部を表示すると共に、吹き出し部内に説明文を表示する。項目が複数ある場合には、それぞれの項目に対応するマーク等を例えば、ハイライト表示及び／またはカラー表示してもよい。
【０１５０】
（ステップＳ８０８）  
ステップＳ８０８では、制御部６１３は、接続判定部７０５として動作し、出力装置６１１に表示された項目に関連付けられた情報のより詳細な情報をユーザが必要としているかどうかを判定し、ユーザが必要としていると判定した場合にはステップＳ８０９へ進み、ユーザが必要としていないと判定した場合にはステップを終了する。
【０１５１】
（ステップＳ８０９）  
ステップＳ８０９では、制御部６１３は、情報収集部７０２として動作し、接続判定部７０５からの指示を受けて、要求情報が示す要求に対する回答となる詳細な情報を再検索する。情報収集部７０２は、外部のネットワークを検索する。また、情報収集部７０２は、外部のネットワーク及び／または記憶部６１４を検索してもよい。
【０１５２】
（ステップＳ８１０）  
ステップＳ８１０では、制御部６１３は、接続判定部７０５として動作し、情報収集部７０２による検索回数が所定回数に達したかどうか（閾値回数以上繰り返されたかどうか）を判定する。所定回数（閾値回数）は予め設定されていて、ユーザが設定してもよい。所定回数に達したと接続判定部７０５が判定した場合にはステップＳ８１１へ進み、一方、所定回数に達したと接続判定部７０５が判定しない場合にはステップＳ８０３へ戻る。また、例えば、ユーザが最初に行った操作から閾値時間経過していて、特定の操作（例えば、検索操作）が閾値回数以上繰り返されたと接続判定部７０５が判定した場合にステップＳ８１１に進み、これ以外であると接続判定部７０５が判定した場合にはステップＳ８０３へ戻る、としてもよい。
【０１５３】
（ステップＳ８１１）  
ステップＳ８１１では、制御部６１３は、接続判定部７０５として動作し、通信インタフェース６１７を介して問合せ窓口（有人または無人）へ連絡し、ユーザを問合せ窓口に接続させる。
【０１５４】
［作用と効果］
以上のように、本実施形態の電子機器２００は、ステップＳ５０２でイベントの内容に関する情報を特定して、ステップＳ５０３で、イベントの内容に関する情報と、電子機器２００の作動状態に関する情報（作動情報）とを特定する。そして、電子機器２００は、ステップＳ５０４において、電子機器２００だけで要求に対して説明をユーザに提供することが可能であるかどうかを判定する。さらに、電子機器２００は、ステップＳ５０６において、要求に対する説明を表示出力または音声出力等によってユーザへ提示することができるかを判定する。したがって、本実施形態の電子機器２００は、発生したイベントの内容に対して、イベントに関連する、ユーザへの説明に関する情報に対する説明を提供できる場合には提供し、提供できない場合には要求情報と作動情報とを情報端末装置６００へ送信して情報端末装置６００で要求情報に対する回答となる説明をユーザに提示することを可能にする。したがって、本実施形態の電子機器２００によれば、ユーザは、ユーザ自身が手間をかけることなく、自動的に回答となる説明を受けることが可能になる。
【０１５５】
そして、本実施形態の情報端末装置６００は、ステップＳ８０１において電子機器２００から、イベントの内容に関する情報と、電子機器２００の作動状態に関する情報とを受信し、これらの情報に基づいて情報端末装置６００内に説明となる情報が記憶部６１４にある場合にはその情報を記憶部６１４から取得し、記憶部にない場合には外部のネットワークから、説明に関連する情報を収集する（ステップＳ８０３、Ｓ８０４）。これらの説明に関連する情報にユーザに提供する項目を関連付けて、ユーザに提示してユーザの選択を促す。ユーザが所望の項目を選択して、ユーザが選択した回数等に応じて詳細な説明をユーザに提供することが可能になる。
【０１５６】
［変形例］  
以上、本発明の実施の形態を詳細に説明してきたが、前述までの説明はあらゆる点において本発明の例示に過ぎない。本発明の範囲を逸脱することなく種々の改良や変形を行うことができることは言うまでもない。例えば、以下のような変更が可能である。また、本発明の実施にあたって、実施形態に応じた具体的構成が適宜採用されてもよい。なお、以下では、上記実施形態と同様の構成要素に関しては同様の符号を用い、上記実施形態と同様の点については、適宜説明を省略した。以下の変形例は適宜組み合せ可能である。
【０１５７】
＜１＞  
上記の実施形態では、押圧カフ２３１は手首式の血圧計に設置してもよいし、これに限定せず、例えば、上腕に巻いてユーザの血圧を測定してもよい。
【０１５８】
＜２＞  
上述の実施形態では、押圧カフ２３１を使用してオシロメトリック方式によりユーザの血圧値を測定している。しかしながら、血圧を測定するだけの場合にはこれに限らなくてもよい。例えば、圧脈波を心拍ごとに検出する圧脈波センサを備え、被測定部位（例えば、左手首）を通る橈骨動脈の圧脈波を検出して血圧値（収縮期血圧値と拡張期血圧値）を測定してもよい（トノメトリ方式）。圧脈波センサは、被測定部位（例えば、左手首）を通る橈骨動脈の脈波をインピーダンスの変化として検出して血圧値を測定してもよい（インピーダンス方式）。圧脈波センサは、被測定部位のうちの対応する部分を通る動脈へ向けて光を照射する発光素子と、その光の反射光（または透過光）を受光する受光素子とを備えて、動脈の脈波を容積の変化として検出して血圧値を測定してもよい（光電方式）。また、圧脈波センサは、被測定部位に当接された圧電センサを備えて、被測定部位のうち対応する部分を通る動脈の圧力による歪みを電気抵抗の変化として検出して血圧値を測定してもよい（圧電方式）。さらに、圧脈波センサは、被測定部位のうち対応する部分を通る動脈へ向けて電波（送信波）を送る送信素子と、その電波の反射波を受信する受信素子とを備えて、動脈の脈波による動脈とセンサとの間の距離の変化を送信波と反射波との間の位相のずれとして検出して血圧値を測定してもよい（電波照射方式）。なお、血圧値を算出することができる物理量を観測することができれば、これらの以外の方式を適用してもよい。
【０１５９】
＜３＞  
本発明の装置は、コンピュータとプログラムによっても実現でき、プログラムを記録媒体（または記憶媒体）に記録することも、ネットワークを通して提供することも可能である。  
また、以上の各装置及びそれらの装置部分は、それぞれハードウェア構成、またはハードウェア資源とソフトウェアとの組み合せ構成のいずれでも実施可能となっている。組み合せ構成のソフトウェアとしては、予めネットワークまたはコンピュータ読み取り可能な記録媒体（または記憶媒体）からコンピュータにインストールされ、当該コンピュータのプロセッサに実行されることにより、各装置の動作（または機能）を当該コンピュータに実現させるためのプログラムが用いられる。
【０１６０】
なお、この発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
【０１６１】
また、「及び／または」とは、「及び／または」でつながれて列記される事項のうちの任意の１つ以上の事項という意味である。具体例を挙げると、「ｘ及び／またはｙ」とは、３要素からなる集合｛（ｘ）,（ｙ）,（ｘ,ｙ）｝のうちのいずれかの要素という意味である。もう１つの具体例を挙げると、「ｘ，ｙ，及び／またはｚ」とは、７要素からなる集合｛（ｘ）,（ｙ）,（ｚ）,（ｘ,ｙ）,（ｘ,ｚ）,（ｙ,ｚ）,（ｘ,ｙ,ｚ）｝のうちのいずれかの要素という意味である。
【０１６２】
（付記１）  
予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器（１００、２００）であって、
前記電子機器で発生するイベントを検出して、前記イベントが発生したことを示す発生情報を生成する検出部（１０１、３０１）と、
前記発生情報に基づいて前記イベントの内容に関する第１情報を送信する送信部（１０５、３０６）と、を備え、
前記第１情報を受信した端末（１５０、６００）で前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報が提示される電子機器。
【０１６３】
（付記２）  
予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器（１００、２００）で発生したイベントに基づいて情報を提示する情報端末装置（１５０、６００）であって、
前記イベントの内容に関する第１情報を受信する受信部（１５１、７０１）と、
前記第１情報に基づいて前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報を提示する提示部（１５４、６１１、７０４）と、を備える、
情報端末装置。
【０１６４】
（付記３）  
電子機器で発生するイベントを検出して、前記イベントが発生したことを示す発生情報を生成する検出部（１０１、３０１）と、
前記発生情報に基づいて前記イベントの内容に関する第１情報を送信する送信部（１０５、３０６）と、を備える、
予め決まっている特定の表示を提示する、または何も提示しない、電子機器（１００、２００）と、
前記第１情報を受信する受信部（１５１、７０１）と、
前記第１情報に基づいて前記イベントに関連する、ユーザへの説明に関する第２情報を提示する提示部（１５４、６１１、７０４）と、を備える、
情報端末装置（１５０、６００）と、を備える、
システム。
【符号の説明】
【０１６５】
１００…電子機器
１０１…イベント検出部
１０２…イベント判定部
１０３…血圧測定部
１０４…表示判定部
１０５…送受信部
１０６…表示部
１０７…記憶部
１５０…情報端末装置
１５１…イベント受信部
１５２…情報収集部
１５３…記憶部
１５４…表示部
１５５…入力部
１５６…接続判定部
１５７…送信部
２００…電子機器
２１１…出力装置
２１２…入力装置
２１３…制御部
２１４…記憶部
２１５…ドライブ
２１６…外部インタフェース
２１７…通信インタフェース
２１８…電源
２１９…圧力センサ
２２０…ポンプ駆動回路
２２１…ポンプ
２２２…弁
２２３…計時装置
２３１…押圧カフ
２４１…カフ管
２４２…流路形成部材
３０１…イベント検出部
３０２…表示制御部
３０３…イベント判定部
３０４…血圧測定部
３０５…表示判定部
３０６…イベント送信部
３０７…受信部
６００…情報端末装置
６１１…出力装置
６１２…入力装置
６１３…制御部
６１４…記憶部
６１５…ドライブ
６１６…外部インタフェース
６１７…通信インタフェース
６１８…電源
６２３…計時装置
７０１…イベント受信部
７０２…情報収集部
７０３…項目生成部
７０４…表示部
７０５…接続判定部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４Ａ】
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【図４Ｂ】
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【図４Ｃ】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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