(57)【要約】【課題】就業者の出退勤管理における出退勤時刻の入力漏れや遅滞を低減する。【解決手段】就業者Ｗ１が保持する音声受信可能な携帯端末Ｍ１を用いて就業者Ｗ１の出退勤管理を行うための出退勤管理システム１を、電気通信回線を介して携帯端末Ｍ１と接続される接続部１０と、携帯端末Ｍ１から接続部１０への接続があった場合に、携帯端末Ｍ１に付された識別子及び接続時刻に基づいて就業者Ｗ１の出退勤情報を作成する出退勤情報作成処理部２１と、携帯端末Ｍ１に対して応答音声を送信するための処理を行う応答音声送信処理部２２と、を備える構成とする。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
就業者が保持する音声受信可能な携帯端末を用いて、当該就業者の出退勤管理を行うための出退勤管理システムであって、
電気通信回線を介して前記携帯端末と接続される接続部と、
前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末に付された識別子及び接続時刻に基づいて前記就業者の出退勤情報を作成する出退勤情報作成処理部と、
前記携帯端末に対して応答音声を送信するための処理を行う応答音声送信処理部と、を有する出退勤管理システム。
【請求項２】
前記就業者についての就業者情報が前記識別子と関連付けて記憶された就業者情報記憶部をさらに有し、
前記応答音声送信処理部は、前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末の前記識別子に係る前記就業者情報に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う、請求項１に記載の出退勤管理システム。
【請求項３】
前記就業者情報には、前記就業者の出身地もしくは主として使用する言語についての情報が含まれており、
前記応答音声送信処理部は、前記応答音声を、前記就業者情報に基づいて選択される言語で作成する、請求項２に記載の出退勤管理システム。
【請求項４】
前記就業者情報には、前記就業者の就業開始規定時刻及び就業終了規定時刻が含まれ、
前記識別子に基づいて抽選を行う抽選処理部をさらに有しており、
前記携帯端末から前記接続部への、就業開始を報告する第１の接続及び就業終了を報告する第２の接続があった場合に、前記応答音声送信処理部は、当該携帯端末の前記識別子に係る前記抽選の結果に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う、請求項２又は請求項３に記載の出退勤管理システム。
【請求項５】
前記携帯端末に対して表示画面を送信するための処理を行う表示画面送信処理部をさらに有し、
前記抽選の結果が当選であった場合に、前記表示画面送信処理部は、前記携帯端末に対して当選を通知する当選表示画面を送信するための処理を行う、請求項４に記載の出退勤管理システム。
【請求項６】
前記抽選処理部は、前記第１の接続及び前記第２の接続の時刻と、前記就業者情報とを比較して把握される前記就業者の出退勤状況に応じて当選確率を変えて前記抽選を行う、請求項４又は請求項５に記載の出退勤管理システム。
【請求項７】
就業者が保持する音声受信可能な携帯端末を用いて、当該就業者の出退勤管理を行うための出退勤管理プログラムであって、
電気通信回線を介して前記携帯端末と接続される接続部と、処理部と、を有する出退勤管理システムにおいて実行され、
前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末に付された識別子及び接続時刻に基づいて前記就業者の出退勤情報を作成する手順と、
前記携帯端末に対して応答音声を送信するための処理を行う手順と、を実行させる、出退勤管理プログラム。
【請求項８】
前記出退勤管理システムは、前記就業者についての就業者情報が前記識別子と関連付けて記憶された就業者情報記憶部をさらに有しており、
前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末の前記識別子に係る前記就業者情報に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う手順を実行させる、請求項７に記載の出退勤管理プログラム。
【請求項９】
前記就業者情報には、前記就業者の就業開始規定時刻及び就業終了規定時刻が含まれており、
前記携帯端末からの前記接続部への、就業開始を報告する第１の接続及び就業終了を報告する第２の接続があった場合に、
前記識別子に基づいて抽選を行う手順と、
当該携帯端末の前記識別子に係る前記抽選の結果に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う手順と、を実行させる、請求項８に記載の出退勤管理プログラム。
【請求項１０】
請求項７から請求項９の何れか一項に記載の出退勤管理プログラムが記録された記録媒体。
【請求項１１】
電気通信回線を介して就業者が保持する音声受信可能な携帯端末と接続される接続部と、処理部と、を有する出退勤管理システムによって、当該就業者の出退勤管理を行うための出退勤管理方法であって、
前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末に付された識別子及び接続時刻に基づいて前記就業者の出退勤情報を作成するステップと、
前記携帯端末に対して応答音声を送信するための処理を行うステップと、を含む、出退勤管理方法。
【請求項１２】
前記出退勤管理システムは、前記就業者についての就業者情報が前記識別子と関連付けて記憶された就業者情報記憶部をさらに有しており、
前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末の前記識別子に係る前記就業者情報に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行うステップを含む、請求項１１に記載の出退勤管理方法。
【請求項１３】
前記就業者情報には、前記就業者の就業開始規定時刻及び就業終了規定時刻が含まれており、
前記携帯端末からの前記接続部への、就業開始を報告する第１の接続及び就業終了を報告する第２の接続があった場合に、
前記識別子に基づいて抽選を行う手順と、
当該携帯端末の前記識別子に係る前記抽選の結果に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行うステップを含む、請求項１２に記載の出退勤管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、出退勤管理システム、出退勤管理プログラム、記録媒体、及び出退勤管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、様々な場所に就業者を派遣して就労させる事業形態が増加している。このような就業者の出退勤管理を省力化するため、就業者が保持する携帯端末を利用して出退勤時間を入力し、管理するシステムが提案されている。例えば、下記特許文献１には、従業員が保持する携帯端末を用いて出退勤時刻を入力し、これを基に勤務時間及び給与を算出する出退勤時刻管理システムが提案されている。このシステムは、出勤もしくは退勤時に携帯端末から所定の番号に電話を掛ける出退勤コールがあると、当該携帯端末に表示画面を表示させ、チェック権限を有する管理者が、この表示画面を操作して時刻の入力を行うものである。他方、例えば非特許文献１のように、出退勤コールの着信履歴を利用することで、音声の送受信のみが可能な携帯電話での出退勤時刻の入力を可能としたシステムも提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−１６０１６０号公報
【非特許文献１】インフィニット情報システム株式会社、"ワンタッチ勤怠"、［online］、[令和１年５月２２日検索]、インターネット<URL:https://ot.iis.co.jp/>
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記したように、特許文献１に記載された出退勤時刻管理システムは、携帯端末の表示画面を操作して、就業者以外の者が時刻の入力を行うものであり、例えば表示画面を操作可能な携帯端末（いわゆるスマートフォンやタブレット等）を常時保持していない就業者が、管理者不在の現場で自ら、漏れや遅滞（ズレ）なく入力作業を行うのには適していなかった。また、就業者自身が携帯端末を操作することで出退勤時間が入力される多くの出退勤システムでは、就業者の意識が希薄な場合、操作忘れによる入力漏れ等が日常的に発生してしまうという問題があった。例えば、非特許文献１に係るシステムは、通話費を抑制する目的で着信直後（応答前）に接続を切ることを前提としたものであるため、正常に着信したか否か（話し中で繋がらなかったのか）も分かり難かった。このように、出退勤コールが、就業者にとって非常に無機質で機械的な作業となっており、自ら積極的に行いたいと思わせるインセンティブに欠けていた。この結果、出退勤コールが適切に行われず、出退勤時刻の入力漏れや入力遅滞等が生じて、修正が必要となったり、正確な出退勤情報が作成できなかったりすることがあるなど、時間集計業務が煩雑化して、出退勤管理の省力化が果たせない事例が多く発生していた。
【０００５】
本明細書が開示する技術は、上記事情に基づいて完成されたものであって、就業者の出退勤管理における出退勤時刻の入力漏れや要修正データを低減することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
（１）本明細書が開示する技術の一実施形態は、就業者が保持する音声受信可能な携帯端末を用いて、当該就業者の出退勤管理を行うための出退勤管理システムであって、電気通信回線を介して前記携帯端末と接続される接続部と、前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末に付された識別子及び接続時刻に基づいて前記就業者の出退勤情報を作成する出退勤情報作成処理部と、前記携帯端末に対して応答音声を送信するための処理を行う応答音声送信処理部と、を有する出退勤管理システムである。
【０００７】
（２）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（１）において、前記就業者についての就業者情報が前記識別子と関連付けて記憶された就業者情報記憶部をさらに有し、前記応答音声送信処理部は、前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末の前記識別子に係る前記就業者情報に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う、出退勤管理システムである。
【０００８】
（３）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（２）において、前記就業者情報には、前記就業者の出身地もしくは主として使用する言語についての情報が含まれており、
前記応答音声送信処理部は、前記応答音声を、前記就業者情報に基づいて選択される言語で作成する、出退勤管理システムである。
【０００９】
（４）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（２）または（３）において、前記就業者情報には、前記就業者の就業開始規定時刻及び就業終了規定時刻が含まれ、前記出退勤管理システムは、前記識別子に基づいて抽選を行う抽選処理部をさらに有しており、前記携帯端末から前記接続部への、就業開始を報告する第１の接続及び就業終了を報告する第２の接続があった場合に、前記応答音声送信処理部は、当該携帯端末の前記識別子に係る前記抽選の結果に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う、出退勤管理システムである。
【００１０】
（５）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（４）において、前記携帯端末に対して表示画面を送信するための処理を行う表示画面送信処理部をさらに有し、前記抽選の結果が当選であった場合に、前記表示画面送信処理部は、前記携帯端末に対して当選を通知する当選表示画面を送信するための処理を行う、出退勤管理システムである。
【００１１】
（６）また、本明細書が開示する一実施形態は、就業者が保持する音声受信可能な携帯端末を用いて、当該就業者の出退勤管理を行うための出退勤管理プログラムであって、電気通信回線を介して前記携帯端末と接続される接続部と、処理部と、を有する出退勤管理システムにおいて実行され、前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末に付された識別子及び接続時刻に基づいて前記就業者の出退勤情報を作成する手順と、前記携帯端末に対して応答音声を送信するための処理を行う手順と、を実行させる、出退勤管理プログラムである。
【００１２】
（７）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（６）において、前記出退勤管理システムは、前記就業者についての就業者情報が前記識別子と関連付けて記憶された就業者情報記憶部をさらに有しており、前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末の前記識別子に係る前記就業者情報に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う手順を実行させる、出退勤管理プログラムである。
【００１３】
（８）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（７）において、前記就業者情報には、前記就業者の就業開始規定時刻及び就業終了規定時刻が含まれており、前記携帯端末からの前記接続部への、就業開始を報告する第１の接続及び就業終了を報告する第２の接続があった場合に、前記識別子に基づいて抽選を行う手順と、当該携帯端末の前記識別子に係る前記抽選の結果に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う手順と、を実行させる、出退勤管理プログラムである。
【００１４】
（９）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（６）から（８）に記載の出退勤管理プログラムが記録された記録媒体である。
【００１５】
（１０）また、本明細書が開示する一実施形態は、電気通信回線を介して就業者が保持する音声受信可能な携帯端末と接続される接続部と、処理部と、を有する出退勤管理システムによって、当該就業者の出退勤管理を行うための出退勤管理方法であって、前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末に付された識別子及び接続時刻に基づいて前記就業者の出退勤情報を作成するステップと、前記携帯端末に対して応答音声を送信するための処理を行うステップと、を含む、出退勤管理方法である。
【００１６】
（１１）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（１０）において、前記出退勤管理システムは、前記就業者についての就業者情報が前記識別子と関連付けて記憶された就業者情報記憶部をさらに有しており、前記携帯端末から前記接続部への接続があった場合に、当該携帯端末の前記識別子に係る前記就業者情報に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行うステップを含む、出退勤管理方法である。
【００１７】
（１２）また、本明細書が開示する一実施形態は、上記（１１）において、前記就業者情報には、前記就業者の就業開始規定時刻及び就業終了規定時刻が含まれており、前記携帯端末からの前記接続部への、就業開始を報告する第１の接続及び就業終了を報告する第２の接続があった場合に、前記識別子に基づいて抽選を行う手順と、当該携帯端末の前記識別子に係る前記抽選の結果に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行うステップを含む、出退勤管理方法である。
【発明の効果】
【００１８】
本明細書が開示する技術によれば、就業者の出退勤管理における出退勤時刻の入力漏れや遅滞等を低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】実施形態１に係る出退勤管理システムの運用について説明するための説明図
【図２】出退勤管理システムの概略構成を示すブロック図
【図３】出勤時の処理の流れの概要を示すフロー図
【図４】退勤時の処理の流れの概要を示すフロー図
【図５】当選通知時の処理の流れの概要を示すフロー図
【図６】実施形態２に係る出退勤管理システムにおける出勤時の処理の流れの概要を示すフロー図
【図７】退勤時の処理の流れの概要を示すフロー図
【発明を実施するための形態】
【００２０】
＜実施形態１＞
実施形態１について、図１から図５を参照しつつ説明する。図１は、本実施形態に係る出退勤管理システム１の運用について示している。本実施形態では、図１に示すように、就業者Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３を雇用する雇主企業（委託企業）Ｃから委託を受けた受託企業（出退勤管理サービス提供企業）Ｓが、出退勤管理システム１を運用して出退勤管理を行う場合について例示する。また、本実施形態に係る出退勤管理システム１は、出退勤状況に基づいて抽選を行い一定の割合で景品（懸賞金）を付与する、懸賞付きの出退勤管理システムとする。
【００２１】
図１は、出退勤管理システム１の運用の概略を示した説明図である。本実施形態に係る出退勤管理システム１は、各就業者Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３が保持する携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３を用いて、就業者Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３の出退勤管理を行う。なお、図１等では、説明の便宜上、就業者として３名のみを示しているが、出退勤管理システム１は、少なくとも、後述する接続部１０に接続可能な回線数以下の人数であれば、任意の人数に対応できる。本実施形態に係る出退勤管理システム１の対象となる就業者数は、数十名から数百名、或いはそれ以上となることが見込まれる。就業者数が多い場合には、接続部１０を増設することで対応可能である。本実施形態に係る携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３は、少なくとも音声及びショートメール（ＳＭＳ）の送受信が可能な携帯電話とし、各携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３を識別可能な識別子がそれぞれに付されているものとする。なお、識別子は特別に付与する必要はなく、各携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３の電話番号をそのまま利用できる。携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３は、電気通信回線を介して、出退勤管理システム１と接続可能とされている。なお、本明細書でいう電気通信回線には、公衆電話通信網、無線電話通信網、その他専用回線や、インターネット回線が含まれるものとする。
【００２２】
本実施形態では、受託企業Ｓによって出退勤管理システム１全体が管理・維持・運用される場合について例示する。出退勤管理システム１は、電気通信回線を介して携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３等と接続される接続部１０と、出退勤管理等のための処理を行う処理部２０と、出退勤管理等に関するデータを記憶する記憶部３０と、を備える。接続部１０の一例としては構内交換機（ＰＢＸ）やＷＥＢサーバ等を、処理部２０の一例としては管理サーバを、記憶部３０の一例としては各種データベース（ＤＢ）やストレージ等を、挙げることができる。これらは、クラウド上に設けられたものを利用しても構わない。出退勤管理システム１において、接続部１０、処理部２０、記憶部３０は、相互にデータ等の遣り取りが可能とされている。
【００２３】
本実施形態では、受託企業Ｓが管理等する出退勤管理システム１が、例えばインターネット回線を介して雇主企業Ｃの社内システムに接続可能とされている。これにより、携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３の識別子と関連付けられた各就業者Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３についての就業者情報を、雇主企業Ｃの社内システムから出退勤管理システム１にアップロードしたり、出退勤管理システム１で作成された出退勤情報を、雇主企業Ｃの社内システムにダウンロードしたりできるようになっている。なお、図１では、出退勤管理システム１において、１社の雇主企業Ｃに雇用された就業者の出退勤管理が行われる場合について示しているが、これに限定されない。出退勤管理システム１において、各企業や就業者に係る各種情報が混合や流出等しないよう適切に管理されていれば、複数の雇主企業に雇用された就業者の出退勤を、一の受託企業Ｓが物理的に同一の装置を用いて管理しても構わない。
【００２４】
図２は、出退勤管理システム１の概略構成を示すブロック図である。既述したように、出退勤管理システム１は、携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３が接続される接続部１０を備えている。本実施形態では、外部情報を入力するための外部情報入力部１１が設けられた接続部１０を例示する。外部情報入力部１１は、インターネット回線等を介して、例えば雇主企業Ｃの社内システムや、後述する広告提供企業のシステム等と接続され、後述する就業者情報及び告知に関する情報や、商品やサービスに関する情報等を入力可能としている。
【００２５】
本実施形態に係る処理部２０は、出退勤情報作成処理部２１と、応答音声送信処理部２２と、を有する。出退勤情報作成処理部２１は、就業者Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３からの就業開始を報告する出勤コールによる接続（第１の接続の一例）及び就業終了を報告する退勤コールによる接続（第２の接続の一例）の履歴、すなわち、各携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３に付された識別子と、接続部１０への接続時刻（着信時刻）とに基づいて出退勤情報を作成し、後述する出退勤情報記憶部３１に送って記憶させるための処理を行う。応答音声送信処理部２２は、既述した外部情報入力部１１を通して入力された外部情報や、識別子と関連付けて記憶された就業者情報に基づき、後述する基本音声を用いて、出退勤コールに対する応答音声を作成し、接続部１０を通して携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３に送信するための処理を行う。また、本実施形態に係る出退勤管理システム１は、懸賞付きのシステムであるため、処理部２０には、抽選処理部２３と、表示画面送信処理部２４と、がさらに設けられている。抽選処理部２３は、抽選を実施するための処理を行い、表示画面送信処理部２４は、当選者に当選表示画面を送信するための処理を行う。
【００２６】
本実施形態に係る記憶部３０は、出退勤情報記憶部３１と、就業者情報記憶部３２と、基本音声記憶部３３と、抽選情報記憶部３４と、を有する。出退勤情報記憶部３１は、既述した出退勤情報作成処理部２１で作成された就業者ごとの出退勤情報を記憶する。就業者情報記憶部３２には、各就業者Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３に係る就業者情報が、それぞれの保持する携帯端末Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３に付された識別子と関連付けて記憶されている。就業者情報には、氏名及び就業規定時間（就業開始規定時刻及び就業終了規定時刻）のほか、例えば出身地（国）や、主として使用する言語、趣味、家族構成についての情報を含めることができる。基本音声記憶部３３には、出勤コールもしくは退勤コールへの応答の基本フレーズを予め録音した音声や、各就業者の氏名を含む呼び掛けの音声等が記憶される。就業者Ｗ１をターゲットとする商品やサービスの広告宣伝フレーズや、季節に関する基本フレーズ、雇主企業Ｃからの告知のためのフレーズ等を含めてもよい。これらの音声には、就業者Ｗ１の出身地（国）や主として使用する言語に応じて、種々の言語で表現したものを含めておき、応答音声送信処理部２２で適宜に切り換える構成とすることができる。例えば、ブラジル出身の就業者が含まれる場合には、ポルトガル語の基本音声を、フィリピン出身の就業者が含まれる場合には、タガログ語の基本音声を、含めておくことが考えられる。抽選情報記憶部３４には、抽選の実施、抽選結果の通知、及び景品（懸賞金）の送付等を行うための情報が記憶されるものとする。
【００２７】
出退勤情報記憶部３１に記憶され蓄積された就業者ごとの出退勤情報は、例えば毎月１日といった一定のタイミングで、雇主企業Ｃの社内システムに送信するように設定できる。雇主企業Ｃは、ダウンロードされた出退勤情報を利用することで、就業者ごとの出退勤時刻を手入力等する手間をかけることなく、就業者への給与支払い等を行うことができる。なお、就業者情報記憶部３２や基本音声記憶部３３に記憶された情報は、例えば外部情報入力部１１を介して適宜に更新できる。携帯端末の買い替えに伴う識別子（電話番号）の変更等の就業者情報の更新は、例えば、各就業者が雇主企業Ｃに変更を申請し、雇主企業Ｃの社内システムから出退勤管理システム１にアップロードして行うことが考えられる。また、基本音声の更新は、例えば、雇主企業Ｃからの告知フレーズ等については雇主企業Ｃの社内システムを介して、外部情報や商品広告等についてはネットワーク回線等を介して、行うことが考えられる。
【００２８】
続いて、出退勤管理システム１における処理の流れの一例について、図３及び図４を参照しつつ説明する。なお、以下の説明はあくまで一例であって、例えば、各情報が処理部２０に入出力されるタイミング等は、全体の処理に支障をきたさない限り、前後しても構わない。
【００２９】
図３は、出勤時の処理の流れの概要を示すフロー図である。なお、出勤コールと退勤コールについては、異なる電話番号に向けて発信してもらうことで識別してもよいし、規定就業時間を参照しつつ、コールのあった時間帯に基づいて識別する（コール先の電話番号は同じ）こととしてもよい。以下では、携帯端末Ｍ１を保持する就業者Ｗ１の出退勤管理を行う場合について説明する。
【００３０】
図３に示すように、処理部２０には、外部情報入力部１１を通して、例えば広告宣伝に係る商品情報等の外部情報が入力される（Ｓ１）。外部情報の入力は、常に行われるように設定されていてもよいし、一定時間ごとに定期的に行われてもよい。或いは、処理部２０で行われる処理に応じて、適宜に参照できるように構成しておいてもよい。
【００３１】
就業者Ｗ１から出勤コールがあって、携帯端末Ｍ１が接続部１０に接続される（Ｓ２）と、接続部１０から処理部２０に向けて携帯端末Ｍ１の識別子及び接続時刻が送付され、出退勤情報作成処理部２１において、出勤情報が作成される（Ｓ３）。このとき、例えば出退勤情報作成処理部２１において、併せて統計処理がなされるようにしてもよい。作成された就業者Ｗ１についての出勤情報は、出退勤情報記憶部３１に送られ、記憶される（Ｓ４）。
【００３２】
続いて、就業者情報記憶部３２から携帯端末Ｍ１の識別子に対応する就業者情報が、基本音声記憶部３３から出勤時用の基本音声が、それぞれ呼び出される（Ｓ５、Ｓ６）。そして、応答音声送信処理部２２において、就業者情報及び外部情報を参照しつつ基本音声に基づいて、就業者Ｗ１個人に宛てた出勤時応答音声が作成される（Ｓ７）。本実施形態では、このとき、就業者情報に応じて応答音声の言語が適宜切り替えられる。作成された出勤時応答音声は、接続部１０を通して携帯端末Ｍ１に送信される（Ｓ８）。出勤時応答音声を送信した後、接続部１０と携帯端末Ｍ１との接続は切断される（Ｓ９）。接続部１０は、作成された出勤時応答音声が全て送信された時点で、自動的に携帯端末Ｍ１との接続を切断するように構成してもよく、携帯端末Ｍ１側から接続が切断されるまで、出勤時応答音声を繰り返し送信するように構成してもよい。
【００３３】
上記において、出勤時応答音声の具体例としては、「Ｗ１さん、おはようございます。今日は午後から雨が降りそうです。蒸し暑い季節になってきました。水分補給には十分気をつけて頑張ってください。なお、○月○○日に〇〇作業に関する講習を行います。受講希望者は、○月○○日までに労務課○○○−○○○○○にお電話ください」といったものが考えられる。就業者Ｗ１は、出勤早々に自分個人に呼び掛けるメッセージを聞くことができるため、出勤コールを行う意欲が増し、気持ちよく業務に取りかかることができる。また、業務の遂行に有用な情報を提供することで、業務の安全性や効率を向上させる効果も期待できる。さらに、例えば雇主企業Ｃからの告知事項を所定の属性を備えた就業者に伝える手段としても活用できる。
【００３４】
本実施形態に係る出退勤管理システム１は、懸賞付きのシステムであり、携帯端末Ｍ１からの出勤コールを受信して遅刻でないことが確認された時点で、携帯端末Ｍ１に係る識別子が自動的に抽選にエントリーされるように構成することができる。例えば、図３に示すように、抽選処理部２３において、出勤コールに係る識別子及び接続時刻と、当該識別子に係る就業者情報中の就業開始規定時刻とが照合され、遅刻か否かが判断される（Ｓ１０）。遅刻でなかった場合（Ｓ１０でＮｏ）、当該識別子は抽選にエントリーされる（Ｓ１１）。一方、遅刻であった場合（Ｓ１０でＹｅｓ）、当該識別子は、そのまま（抽選にエントリーされることなく）抽選情報記憶部３４に遅刻情報として記憶される（Ｓ１２）。
【００３５】
図には示していないが、本実施形態に係る出退勤管理システム１は、抽選対象となり得る就業者全員の就業開始規定時刻を過ぎ、抽選へのエントリーが揃った時点で、抽選処理部２３において抽選を行うように構成できる。抽選方法は特に限定されるものではなく、既知のアルゴリズム等を用いて行うことができる。抽選の確率は任意に設定できるが、例えば１万分の１とすることが考えられる。景品も任意に設定できるが、例えば１万円の現金を贈ることが考えられる。或いは、商品券や、所定の店舗で使用可能なカード、所定のサイトで利用可能なポイント等を景品としてもよい。限定されるものではないが、景品は、低コストで当選者に送付もしくは送信できるものが望ましい。抽選結果は、抽選情報記憶部３４に記憶される。
【００３６】
図４は、退勤時の処理の流れの概要を示すフロー図である。外部情報入力部１１を通して適時に外部情報が入力される（Ｓ２１）ように構成された処理部２０では、就業者Ｗ１からの退勤コールによって携帯端末Ｍ１が接続部１０に接続される（Ｓ２２）と、出勤時と同様に、出退勤情報作成処理部２１において退勤情報が作成され（Ｓ２３）、作成された退勤情報が出退勤情報記憶部３１に記憶される（Ｓ２４）。このとき、例えば出退勤情報作成処理部２１において、集計や統計処理、給与計算等がなされるようにしてもよい。また、出勤時応答音声と同様に、応答音声送信処理部２２において、就業者情報記憶部３２から呼び出された就業者情報（Ｓ２５）と外部情報を参照しつつ、基本音声記憶部３３から呼び出された退勤時用の基本音声（Ｓ２６）に基づいて、就業者Ｗ１の宛ての特有の退勤時応答音声が作成され（Ｓ２７）、接続部１０を通して携帯端末Ｍ１に送信される（Ｓ２８）。
【００３７】
本実施形態に係る出退勤管理システム１では、退勤コールにおいて抽選結果が通知されるように構成することができる。例えば、図４に示すように、退勤時応答音声が携帯端末Ｍ１に向けて送信されている間に、抽選情報記憶部３４から抽選処理部２３に携帯端末Ｍ１の識別子に係る遅刻情報が呼び出される（Ｓ２９）。抽選処理部２３では、退勤コールの接続時刻と就業者情報中の就業終了規定時刻とを照合することで早退か否かが判断され、遅刻情報と併せて、就業者Ｗ１に遅刻又は早退があったか否かが判断される（Ｓ３０）。遅刻も早退もなかった場合（Ｓ３０でＮｏ）、抽選情報記憶部３４から抽選処理部２３に抽選結果が呼び出され（Ｓ３１）、携帯端末Ｍ１の識別子と照合されて、当選か落選かが判断される（Ｓ３２）。当選であった場合（Ｓ３２でＹｅｓ）、基本音声記憶部３３から呼び出された基本音声（Ｓ３３）に基づいて、当選を通知する当選通知音声が作成される（Ｓ３４）。他方、就業者Ｗ１に遅刻も早退もなかった（Ｓ３０でＮｏ）が、落選であった場合（Ｓ３２でＮｏ）、基本音声記憶部３３から呼び出された基本音声（Ｓ３３）に基づいて、落選を通知する落選通知音声が作成される（Ｓ３５）。また、就業者Ｗ１に遅刻又は早退があった場合（Ｓ３０でＹｅｓ）、基本音声記憶部３３から呼び出された基本音声（Ｓ３３）に基づいて、抽選対象外通知音声が作成される（Ｓ３６）。このように、当選通知音声、落選通知音声、又は抽選対象外通知音声の何れかの通知音声が作成されると、接続部１０はこれを携帯端末Ｍ１に送信し（Ｓ３７）、その後、接続部１０と携帯端末Ｍ１との接続は切断される（Ｓ３８）。
【００３８】
上記において、抽選結果が通知されるまでの間、就業者Ｗ１に退勤時応答音声が送信されるように構成できる。雇主企業Ｃからの告知や、特定の商品やサービスに関する広告宣伝メッセージは、退勤時応答音声に含めることが好ましい。少なくとも遅刻も早退もなかった就業者は、自動的にエントリーされる抽選結果を知りたいと当然に考えられるため、抽選結果が通知されるまでの間に流れるメッセージには耳を傾けている可能性が高い。また、退勤時応答音声は、出勤時応答音声よりも比較的長い時間に亘って送信することが可能である。よって、この退勤時応答音声に告知や広告宣伝等を含めれば、就業者に聞いてもらえる確率が高くなり、高い周知効果及び宣伝効果が期待できる。
【００３９】
図５は、当選を通知する際の処理の流れの概要を示すフロー図である。本実施形態に係る出退勤管理システム１は、退勤コールが切断された後、当選者のみに、当選表示画面をＳＭＳ等によって改めて送信するように構成することができる。当選表示画面の内容やその作成方法は特に限定されるものではないが、例えば、抽選情報記憶部３４に予め基本画面を記憶させておき、図５に示すように、基本画面を抽選情報記憶部３４から抽選処理部２３に呼び出して（Ｓ４１）当選表示画面を作成する（Ｓ４２）ことが考えられる。このとき、当選した就業者についての就業者情報を参照しつつ当選表示画面を作成することとしてもよい。当選表示画面が作成された後、当選に係る携帯端末Ｍ１に向けて接続部１０から当選通知送信コールを行い（Ｓ４３）、携帯端末Ｍ１に当選表示画面を送信する（Ｓ４４）。当選表示画面は、例えば、ＳＭＳで表示可能な程度の内容としてリンクを貼り込んでおき、一定期間内にアクセスして景品を送付するための情報（送付先住所等）を入力してもらうように構成することも考えられる。この場合、就業者Ｗ１は、携帯端末Ｍ１に表示された当選表示画面（Ｓ４５）を確認した後、当選表示画面に付されたリンクにアクセスし（Ｓ４６）、景品送付用情報を入力・送信（Ｓ４７）した後に、接続を切断する（Ｓ４８）。この際、景品送付用情報のみならず、例えばアンケート等への回答を促すことも考えられる。このようにすれば、景品の送付先を就業者情報に記載の住所等とは異なる場所に変更できるほか、就業者に関する情報収集を行うこともできる。就業者Ｗ１が送信した景品送付用情報等は、例えば接続部１０の外部情報入力部１１を通して受信（Ｓ４９）し、抽選情報記憶部３４に記憶させて（Ｓ５０）、景品送付時に参照することとしてもよい。なお、当選表示画面を受信した就業者Ｗ１は、自身が当選していること、指定事項を入力して送信しさえすれば景品（懸賞金等）を入手できること、を既に知っているため、アンケート等について高い回答率が期待できる。
【００４０】
以上説明したように、本実施形態に係る出退勤管理システム１は、下記（１）の構成を有する。
（１）  就業者Ｗ１が保持する音声受信可能な携帯端末Ｍ１を用いて、就業者Ｗ１の出退勤管理を行うための出退勤管理システム１であって、電気通信回線を介して携帯端末Ｍ１と接続される接続部１０と、携帯端末Ｍ１から接続部１０への接続があった場合に、携帯端末Ｍ１に付された識別子及び接続時刻に基づいて就業者Ｗ１の出退勤情報を作成する出退勤情報作成処理部２１と、携帯端末Ｍ１に対して応答音声を送信するための処理を行う応答音声送信処理部２２と、を有する。
【００４１】
上記構成によれば、音声で応答があることで、就業者Ｗ１が行う出退勤コールにインセンティブ（動機）が付与される。特に、就業者Ｗ１が故郷を離れて単身生活を営んでいるような場合、音声による応答が聞けることには大きな効果がある。この結果、出退勤コールが遅滞なく確実に行われるようになり、就業者Ｗ１の出退勤管理における出退勤時刻の入力漏れや修正を要するデータが低減される。ひいては、就業者Ｗ１の出勤や就業の意欲が向上するといった効果も期待できる。応答音声は適宜にアレンジ可能であり、情報伝達手段や告知手段としても活用できる。なお、近年は、携帯電話回線等について、一定時間内（例えば５分間以内）であれば、通話を無料とする料金体系が多く認められるようになっており、これを利用して一定時間内に応答音声の送信が完了するようにすれば、料金面で就業者Ｗ１等に大きな負担がかかることもない。  
【００４２】
上記（１）の出退勤管理システム１は、出退勤情報を記憶する出退勤情報記憶部３１をさらに有していてもよい。本実施形態では、出退勤情報記憶部３１を、出退勤情報作成処理部２１等と同じく、就業者Ｗ１を雇用する雇主企業（委託企業）Ｃから委託を受けた受託企業Ｓが管理するシステム内に設けた構成について例示した。このような構成において、例えば、一定期間ごとに、或いは、雇主企業Ｃ側からの要求に応じて、出退勤情報記憶部３１に記憶された出退勤情報を、雇主企業Ｃ内に設置された装置に送信するように構成してもよい。このようにすれば、雇主企業Ｃは、必要なタイミング以外は、出退勤情報の管理を受託企業Ｓに一元的に委託できる。
【００４３】
上記（１）の出退勤管理システム１は、応答用の基本音声が予め記憶された基本音声記憶部３３をさらに有し、応答音声送信処理部２２は、この基本応答音声を用いて応答音声を作成するものとしてもよい。このようにすれば、基本音声の一部を適宜変更したり、複数の基本音声を組み合わせたりすることで、容易に多様な応答音声を作成できる。基本音声は、適時に更新されるように構成してもよい。
【００４４】
上記（１）の出退勤管理システム１は、外部情報が入力される外部情報入力部１１をさらに有し、応答音声送信処理部２２は、外部情報を参照しつつ応答音声を作成するものとしてもよい。なお、外部情報は、電気通信回線を介して自動的に入力されるようにしてもよいし、直接、手入力等によって入力するように構成してもよい。
【００４５】
上記（１）の出退勤管理システム１は、基本音声記憶部３３に就業者Ｗ１をターゲットとする商品やサービスに関する音声メッセージを記憶させておき、出勤時もしくは退勤時に就業者Ｗ１をターゲットとする商品やサービスの広告宣伝を含む応答音声が送信されるものとしてもよい。このように、広告宣伝音声を出勤時もしくは退勤時に携帯端末Ｍ１に送信するものとすれば、企業から広告収入を得ることが可能である。就業者Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３の属性には、ある程度の類似性が認められることが多いため、特定の層をターゲットとする広告宣伝手段として非常に有効と考えられる。本実施形態で例示したように、退勤コール時に抽選結果を通知する場合、この通知前に広告宣伝メッセージを流せば、就業者Ｗ１に聞いてもらえる確率が特に大きくなり、高い宣伝効果が期待できる。
【００４６】
また、本実施形態に係る出退勤管理システム１は、下記（２）の構成を有する。
（２）  上記（１）に記載の出退勤管理システムは、就業者Ｗ１についての就業者情報が識別子と関連付けて記憶された就業者情報記憶部３２をさらに有し、応答音声送信処理部２２は、携帯端末Ｍ１から接続部１０への接続があった場合に、当該携帯端末Ｍ１の識別子に係る就業者情報に基づいて、応答音声を送信するための処理を行う。
【００４７】
上記構成によれば、就業者Ｗ１の個人に宛てられた音声で応答があること、例えば、名前を呼んでもらうこと、或いは、各就業者に特有の事情を配慮した呼び掛けをしてもらうことで、出退勤コールを行うことに一層大きなインセンティブが付与される。
【００４８】
また、本実施形態に係る出退勤管理システム１は、下記（３）の構成を有する。
（３）  上記（２）に記載の出退勤管理システム１において、前記就業者情報には、前記就業者Ｗ１の出身地もしくは主として使用する言語についての情報が含まれており、
前記応答音声送信処理部２２は、前記応答音声を、前記就業者情報に基づいて選択される言語で作成する。
【００４９】
上記構成によれば、母国語で自分に呼び掛ける応答音声を聞けることが、出退勤コールを行うインセンティブとなるだけでなく、メッセージに対する就業者Ｗ１の理解度が向上することも期待できる。言葉の壁により孤立しがちで、今後増加が見込まれる外国出身の就業者にとって、母国語での応答は、出退勤コールを行う非常に大きなインセンティブとなることが期待でき、異国での就労を精神的に支援する手段としても有用なものとなり得る。国内の地方出身の就業者に対しても、応答時に故郷の方言等が聞けるようにすれば、類似の効果が期待できる。
【００５０】
また、本実施形態に係る出退勤管理システム１は、下記（４）の構成を有する。
（４）  上記（２）又は（３）に記載の出退勤管理システムにおいて、前記就業者情報には、就業者Ｗ１の就業開始規定時刻及び就業終了規定時刻が含まれ、前記識別子に基づいて抽選を行う抽選処理部２３をさらに有しており、携帯端末Ｍ１から接続部１０への、就業開始を報告する出勤コール（第１の接続）及び就業終了を報告する退勤コール（第２の接続）があった場合に、応答音声送信処理部２２は、携帯端末Ｍ１の前記識別子に係る抽選結果に基づいて、前記応答音声を送信するための処理を行う。
【００５１】
上記構成によれば、抽選があることで、出退勤コールを行うインセンティブや就業意欲が一層増大する。例えば、当選した就業者Ｗ１に一定額の懸賞金や商品券等の景品を与える懸賞制度を付加すれば、大きな動機付けとなる。なお、本実施形態では、抽選結果は、退勤コールにおいて通知されることとしている。このようにすれば、就業者Ｗ１に、抽選に関する余計な手間がかかることもない。
【００５２】
上記（４）の出退勤管理システム１は、抽選を行うためのアルゴリズム等に加えて、エントリー情報や抽選結果、景品送付用情報等、抽選に関する種々の情報を記憶する抽選情報記憶部３４をさらに有し、記憶された抽選に関する情報を適時に呼び出して、抽選や通知、景品送付等を行うように構成してもよい。
【００５３】
また、本実施形態に係る出退勤管理システム１は、下記（５）の構成を有する。
（５）  上記（４）に記載の出退勤管理システムにおいて、携帯端末Ｍ１に対して表示画面を送信するための処理を行う表示画面送信処理部２４をさらに有し、前記抽選結果が当選であった場合に、表示画面送信処理部２４は、携帯端末Ｍ１に対して当選を通知する当選表示画面を送信するための処理を行う。
【００５４】
上記構成によれば、就業者Ｗ１の携帯端末Ｍ１に当選表示画面が表示されることで、当事者及び第三者が、就業者Ｗ１の当選を明確に確認できる。当選表示画面は、複数者で同時に確認したり、転送したりできるため、当選した就業者Ｗ１が当選表示画面を就業者仲間Ｗ２，Ｗ３らと共有することで、出退勤管理システム１が懸賞付きであることが周知され、効果的なシステム運用に寄与する。本実施形態では、当選表示画面の送信を、当選が通知された携帯端末との接続（退勤コール）が一旦切断された後に、接続部１０から携帯端末Ｍ１にコールし、再び接続して行う場合について例示した。また、当選表示画面を操作して、景品等を送付するための景品送付情報を送信してもらうようにすれば、景品送付のための正確な情報を得るとともに、これにアンケート等を付して就業者からの情報を得る機会としても活用できる。
【００５５】
また、本実施形態に係る出退勤管理プログラムは、出退勤管理システム１において、例えば図３、図４、及び図５等に示す処理を含む手順を実行する。本実施形態に係る出退勤管理プログラムは、メモリ等の記録媒体に記録でき、電気通信回線を介して送受信することも可能である。また、本実施形態に係る出退勤管理方法は、図３、図４、及び図５等に示す処理を実施するステップを含む。
【００５６】
＜実施形態２＞
実施形態２について、図６及び図７を参照しつつ説明する。なお、本実施形態では、処理部２２０の抽選処理部で行う抽選の方法のみが、実施形態１とは相違している。以下では、実施形態１と同様の構成及び手順については同じ符号を付し、作用効果等の説明は省略する。
【００５７】
実施形態１では、出勤コールが就業開始規定時刻よりも前にあった場合に、当該コールを行った携帯端末Ｍ１に係る識別子が抽選にエントリーされ、さらに退勤コールが就業終了規定時刻よりも後にあった場合に、当選の権利が付与されるように構成した場合について例示した。このため、就業者Ｗ１が遅刻もしくは早退した場合には、当選する確率はゼロとなる。実施形態２では、出勤コールと退勤コールによる２回の接続があった場合に、当該コールを行った携帯端末Ｍ１に係る識別子が抽選にエントリーされ、直ちに抽選が行われるように構成した。本実施形態では、就業者Ｗ１が遅刻もしくは早退した場合であっても、当選の確率が低くなるもののゼロにはならないように設定している。
【００５８】
図６は、出勤時の処理の流れの概要を示すフロー図である。基本的な流れは、実施形態１と同様であるが、本実施形態に係る処理部２２０は、出勤情報を作成し（Ｓ３）、遅刻か否かを判断した（Ｓ１０）後、遅刻の場合に遅刻情報を記憶する（Ｓ１２）のみで、遅刻がなかったとしても、特に抽選に係る手順を実行することはない。各就業者の就業開始規定時刻が過ぎた後に、抽選を実施することもない。
【００５９】
図７は、退勤時の処理の流れの概要を示すフロー図である。処理部２２０は、退勤情報を作成し（Ｓ２３）、遅刻もしくは早退があったか否かを判断した（Ｓ３０）後、遅刻も早退もなかった場合、当選確率ＰＡで抽選を行う（Ｓ２３１）。一方、遅刻もしくは早退の何れかがあった場合、当選確率ＰＢで抽選を行う（Ｓ２３２）。この場合の抽選は、例えば一定の割合で当選が出るように調整したルーレットやスロットマシン等のような仕組みによって行い、確率ＰＡ＞確率ＰＢとなるように設定する。例えば、当選確率ＰＡを１万分の１、当選確率ＰＢを２万分の１等のように設定することが考えられる。このような抽選方法によれば、他の就業者Ｗ２，Ｗ３等の出退勤状況やコール状況に関わらず、就業者Ｗ１のみについて直ちに抽選を行うことができ、当選確率も容易に任意に変更可能である。なお、例えば、遅刻と早退のどちらにも該当する場合には、さらに低い当選確率ＰＣ（例えば５万分の１）で抽選を行うこととしてもよい。次いで、抽選（Ｓ２３１，Ｓ２３２）の結果に基づいて、基本音声が呼び出され（Ｓ３３）、当選通知音声もしくは落選通知音声が作成される（Ｓ２３４，Ｓ２３５）。作成された何れかの音声を携帯端末Ｍ１に送信した（Ｓ２３６）後、接続部１０は携帯端末Ｍ１との接続を切断する（Ｓ２３７）。なお、当選した場合の当選通知については、図５について実施形態１で説明したのと同様の手順に従って行うことができる。
【００６０】
以上説明したように、本実施形態に係る出退勤管理システムは、下記（６）の構成を有する。
（６）  処理部２２０に含まれる抽選処理部は、出勤コールによる接続（第１の接続）及び退勤コールによる接続（第２の接続）の時刻と、就業者情報とを比較して把握される就業者Ｗ１の出退勤状況に応じて当選確率を変えて抽選を行う。
【００６１】
上記構成によれば、抽選をより簡易に行うことができ、就業者Ｗ１が遅刻や早退をした場合であっても、抽選に参加できることにより、退勤コール等を行うことに対するインセンティブが確保される。この結果、出退勤時刻の入力漏れを一層低減できる。遅刻や早退があっても抽選は行われるが、当選確率は低くなるように設定しているため、遅刻や早退なく就業（及び出退勤コール）を行う意欲も維持される。
【００６２】
＜他の実施形態＞
本明細書が開示する技術は、上記記述及び図面によって説明した実施形態に限定されるものではなく、例えば次のような実施形態も技術的範囲に含まれる。
【００６３】
（１）上記各実施形態では、雇主企業（委託企業）Ｃから委託を受けた受託企業Ｓの管理下において、出退勤管理システム１の全体が運用される場合について記載したが、これに限定されない。雇主企業Ｃが出退勤管理システムの一部を管理してもよい。例えば、出退勤情報記憶部や就業者情報記憶部といった記憶部の一部を、雇主企業Ｃの社内システムの装置に設け、この部分の保守・管理等を雇主企業Ｃが行うように構成してもよい。これらの記憶部は、電気通信回線等を介して、別の場所に設けられた出退勤情報作成処理部等と接続されるように構成することができる。このようにすれば、雇主企業Ｃは、出退勤情報の作成等を委託しながら、個人情報に係る出退勤情報や就業者情報の管理は自社内で行うことができる。或いは、受託企業Ｓから出退勤管理プログラムの提供を受けて、雇主企業Ｃが出退勤管理システム１の全体を運用することとしても構わない。
【００６４】
（２）上記各実施形態では、外部情報入力部１１が広告提供企業のシステム等と接続され、商品やサービスに関する情報が入力される構成としたが、このようなものに限定されない。外部情報入力部が、例えば、企業天気予報やニュース等を提供する種々の外部情報源と接続されていてもよい。インターネット上の特定のサイトを予め登録し、このサイトからの外部情報が外部情報入力部１１を通して定期的に出退勤管理システム１に入力されるように設定しておくことも考えられる。例えば、外国出身の就業者Ｗ１に対し、母国のニュースを母国語で聞けるようにしてもよい。このようにすれば、天気予報やニュース等、タイムリーな情報を組み込んで応答音声を作成でき、利便性や、出退勤コールを行うことに対するインセンティブをさらに増大させることができる。
【符号の説明】
【００６５】
１…出退勤管理システム、１０…接続部、１１…外部情報入力部、２０，２２０…処理部、２１…出退勤情報作成処理部、２２…応答音声送信処理部、２３…抽選処理部、２４…表示画面送信処理部、３０…記憶部、３１…出退勤情報記憶部、３２…就業者情報記憶部、３３…基本音声記憶部、３４…抽選情報記憶部、Ｃ…雇主企業（委託企業）、Ｓ…受託企業（出退勤管理サービス提供企業）、Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３…携帯端末、Ｗ１，Ｗ２，Ｗ３…就業者
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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