(57)【要約】【課題】患者の家族等の関係者の連絡先情報を共有しやすい連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム、方法、およびコンピュータプログラムを提供する。【解決手段】連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１は、ケア担当者が携帯するための複数の携帯端末Ｘと、複数の携帯端末Ｘと通信可能な電話帳サーバ２と、を備える。電話帳サーバ２は、ケア担当者が担当するケア対象者を選択するための選択画面データを生成する第一生成部と、選択画面データに基づいて携帯端末Ｘの表示部１１に表示された患者選択画面を介して選択されたケア対象者の関係者の連絡先情報を記憶する記憶部と、を備える。連絡先情報は、携帯端末Ｘを介して、編集可能である。【選択図】図１
2020112871.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ケア担当者が携帯するための複数の携帯端末と、
前記複数の携帯端末と通信可能なサーバと、
を備え、
前記サーバは、
前記ケア担当者が担当するケア対象者を選択するための選択画面データを生成する第一生成部と、
前記選択画面データに基づいて前記携帯端末の表示部に表示された選択画面を介して選択された前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を記憶する記憶部と、
を備え、
前記連絡先情報は、前記携帯端末を介して、編集可能である、
連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム。
【請求項２】
前記サーバは、さらに、前記連絡先情報に基づいて、関係者の各々が有する通信端末にメッセージを一斉に投稿することが可能な投稿部を有する、
請求項１に記載の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム。
【請求項３】
前記投稿部は、前記ケア担当者が属している組織の代表アカウントを用いて、前記関係者の各々が有する通信端末にメッセージを一斉に投稿することが可能である、
請求項２に記載の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム。
【請求項４】
前記サーバは、さらに、
前記連絡先情報に基づいて、複数の前記関係者を参加メンバとするチャットルームを生成する第二生成部を、有する、
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム。
【請求項５】
ケア担当者が携帯している携帯端末に、前記ケア担当者が担当する可能性のあるケア対象者を一覧的に表示させる表示ステップと、
一覧的に表示させた前記ケア対象者の中から、特定のケア対象者を選択させる選択ステップと、
前記携帯端末から、選択させた前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録させる登録ステップと、
をコンピュータに実行させるための連絡先情報共有用のコンピュータプログラム。
【請求項６】
連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムを構成するコンピュータを制御する方法において、
ケア担当者が携帯している携帯端末に、前記ケア担当者が担当する可能性のあるケア対象者が一覧的に表示される表示ステップと、
一覧的に表示された前記ケア対象者の中から、特定のケア対象者が選択される選択ステップと、
選択された前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録する登録ステップと、
を有する、方法。
【請求項７】
担当者が携帯するための複数の携帯端末と、
前記複数の携帯端末と通信可能なサーバと、
を備え、
前記サーバは、
前記担当者が担当する対象タスクを選択するための選択画面データを生成する第一生成部と、
前記選択画面データに基づいて前記携帯端末の表示部に表示された選択画面を介して選択された前記対象タスクの関係者の連絡先情報を記憶する記憶部と、
を備え、
前記連絡先情報は、前記携帯端末を介して、編集可能である、
連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム、方法、およびコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
患者の家族等の関係者の連絡先情報は、入院時に患者本人から正確に聞き出せない場合があり、例えばお見舞いに来た家族から、その日の担当看護師が聞き出す場合がある。連絡先情報を聞き出した担当看護師は、電子カルテシステムやナースコールシステムが利用できる処理端末を利用して、患者の家族の連絡先を登録する（特許文献１、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−１４６７９２号公報
【特許文献２】特開２０１５−０８８７８１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１〜２のシステムを利用した方法では、連絡先情報を聞き出した担当看護師が、処理端末が設置されているナースステーション等まで移動して、その連絡先情報を入力して登録する手間が発生する。このため、聞き出した連絡先情報がシステムに登録されていない場合があった。システムに連絡先情報が登録されないと、各看護師間で情報の共有が難しくなり、緊急時にスムーズに家族に連絡できない事態となってしまう。
このように、従来のシステムでは、患者の家族等の関係者の連絡先情報を共有する仕組みについて改善の余地があった。
【０００５】
そこで、本発明は、患者の家族等の関係者の連絡先情報を共有しやすい連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム、方法、およびコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムは、
ケア担当者が携帯するための複数の携帯端末と、
前記複数の携帯端末と通信可能なサーバと、
を備え、
前記サーバは、
前記ケア担当者が担当するケア対象者を選択するための選択画面データを生成する第一生成部と、
前記選択画面データに基づいて前記携帯端末の表示部に表示された選択画面を介して選択された前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を記憶する記憶部と、
を備え、
前記連絡先情報は、前記携帯端末を介して、編集可能である。
【０００７】
上記構成によれば、特定のケア対象者を担当しているケア担当者の各々は、自身が携帯する携帯端末を用いて、ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録したり修正したり等の編集を行うことができる。この連絡先情報には、各携帯端末からアクセス可能であるため、各ケア担当者間で即座に共有することができる。このように、上記構成によれば、患者の家族等の関係者の連絡先情報を共有しやすいコミュニケ−ションシステムを提供することができる。
【０００８】
また、本発明の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムにおいて、
前記サーバは、さらに、前記連絡先情報に基づいて、関係者の各々が有する通信端末にメッセージを一斉に投稿することが可能な投稿部を有してもよい。
【０００９】
上記構成によれば、事前に登録された複数の関係者の連絡先情報に基づいて、関係者の各々が有する通信端末にメッセージが一斉に投稿される。このため、例えば患者の容態が急変した場合であっても、迅速に効率よく、患者の関係者に連絡することができる。
【００１０】
また、本発明の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムにおいて、
前記投稿部は、前記ケア担当者が属している組織の代表アカウントを用いて、前記関係者の各々が有する通信端末にメッセージを一斉に投稿することが可能であってもよい。
【００１１】
上記構成によれば、コミュニケーションの効率を維持しつつ、メッセージの投稿者であるケア担当者のプライバシーを保護することができる。
【００１２】
また、本発明の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムにおいて、
前記サーバは、さらに、
前記連絡先情報に基づいて、複数の前記関係者を参加メンバとするチャットルームを生成する第二生成部を、有してもよい。
【００１３】
上記構成によれば、チャットルームを介して、ケア担当者と関係者とが相互に連絡を取り合うことができる。
【００１４】
また、本発明の連絡先情報共有用のコンピュータプログラムは、
ケア担当者が携帯している携帯端末に、前記ケア担当者が担当する可能性のあるケア対象者を一覧的に表示させる表示ステップと、
一覧的に表示させた前記ケア対象者の中から、特定のケア対象者を選択させる選択ステップと、
前記携帯端末から、選択させた前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録させる登録ステップと、
をコンピュータに実行させるためのものである。
【００１５】
上記プログラムによれば、特定のケア対象者を担当しているケア担当者の各々は、自身が携帯する携帯端末を用いて、ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録したり修正したり等の編集を行うことができる。この連絡先情報には、各携帯端末からアクセス可能であるため、各ケア担当者間で即座に共有することができる。このように、上記プログラムによれば、患者の家族等の関係者の連絡先情報を共有しやすいコミュニケ−ションシステムを提供することができる。
【００１６】
また、本発明の方法は、
連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムを構成するコンピュータを制御する方法において、
ケア担当者が携帯している携帯端末に、前記ケア担当者が担当する可能性のあるケア対象者が一覧的に表示される表示ステップと、
一覧的に表示された前記ケア対象者の中から、特定のケア対象者が選択される選択ステップと、
選択された前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録する登録ステップと、
を有する。
【００１７】
上記方法によれば、特定のケア対象者を担当しているケア担当者の各々は、自身が携帯する携帯端末を用いて、ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録したり修正したり等の編集を行うことができる。この連絡先情報には、各携帯端末からアクセス可能であるため、各ケア担当者間で即座に共有することができる。このように、上記方法によれば、患者の家族等の関係者の連絡先情報を共有しやすいコミュニケーションシステムを提供することができる。
【００１８】
また、本発明の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムは、
担当者が携帯するための複数の携帯端末と、
前記複数の携帯端末と通信可能なサーバと、
を備え、
前記サーバは、
前記担当者が担当する対象タスクを選択するための選択画面データを生成する第一生成部と、
前記選択画面データに基づいて前記携帯端末の表示部に表示された選択画面を介して選択された前記対象タスクの関係者の連絡先情報を記憶する記憶部と、
を備え、
前記連絡先情報は、前記携帯端末を介して、編集可能である。
【００１９】
上記構成によれば、特定の対象タスクを担当している担当者の各々は、自身が携帯する携帯端末を用いて、対象タスクの関係者の連絡先情報を登録したり修正したり等の編集を行うことができる。この連絡先情報には、各携帯端末からアクセス可能であるため、各担当者間で即座に共有することができる。このように、上記構成によれば、対象タスクの関係者の連絡先情報を共有しやすいコミュニケ−ションシステムを提供することができる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、患者の家族等の関係者の連絡先情報を共有しやすい連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム、方法、およびコンピュータプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の実施形態に係る連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムの構成図である。
【図２】電話帳サーバの機能ブロック図である。
【図３】患者情報テーブルを示す図である。
【図４】看護師情報テーブルを示す図である。
【図５】更新履歴情報テーブルを示す図である。
【図６】コミュニケーションシステムの動作を説明するシーケンス図である。
【図７】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図８】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図９】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１０】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１１】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１２】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１３】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１４】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１５】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１６】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１７】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１８】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図１９】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図２０】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図２１】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図２２】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図２３】コミュニケーションシステムの動作を説明する図である。
【図２４】位置情報システムの構成図である。
【図２５】位置情報システムの動作を説明する図である。
【図２６】連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムを地域医療ネットワークに適用した図である。
【図２７】連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムを工場に適用した図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、本発明に係る連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムの実施形態について図面を参照して説明する。
図１は、本実施形態の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１を示す構成図である。図１に示すように、コミュニケーションシステム１は、例えば、入院患者に対して看護サービスを提供する病院等の施設において適用されうる。コミュニケーションシステム１は、患者（ケア対象者の一例）をケアするケア担当者によって携帯される携帯端末Ｘと、携帯端末Ｘと通信可能に接続される電話帳サーバ２と、携帯端末Ｘの位置情報が記憶される位置情報サーバ５と、を備えている。
【００２３】
携帯端末Ｘは、表示部１１と、入力部１２とを有し、無線通信（例えば、「ＷｉＦｉ」）可能なスマートフォン等が用いられる。表示部１１は、例えば、タッチパネル式の画面として構成され、画面の一部が入力部１２になっている。なお、入力部１２は物理的なボタンで構成してもよい。携帯端末Ｘは、各病棟（内科、整形外科、産婦人科等）に出勤しているケア担当者に、当日、貸与される端末である。ケア担当者には、医師、医療従事者（例えば、看護師など）が含まれる。携帯端末Ｘは、病棟毎に複数台（例えば、整形外科でいうと携帯端末Ｘ１〜Ｘ６）が準備されている。
【００２４】
携帯端末Ｘは、インターネット（公衆ネットワーク）を介して電話帳サーバ２と通信可能に接続されている。また、携帯端末Ｘは、病院内に構築されるローカル通信網（院内ネットワーク）を介して携帯端末Ｘ同士、位置情報サーバ５、あるいは図示を省略する院内のナースコール親機、ナースコール子機等と通信可能に接続されている。各携帯端末Ｘは、通常の電話番号の他に、院内ネットワーク上で用いられる個別の携帯番号（携帯端末ＩＤ）を有する。
【００２５】
携帯端末Ｘには、電話帳サーバ２と連動して機能するアプリケーションがインストールされている。携帯端末Ｘは、電話帳サーバ２に保存されているデータを、インターネットを介して閲覧可能である。
【００２６】
電話帳サーバ２は、例えば、インターネット回線を介して利用可能なクラウドサーバである。電話帳サーバ２には、システムのコミュニケーションに関する一連のデータが保存されている。
【００２７】
位置情報サーバ５は、病院内に設置されている位置情報システム１００（図２４で後述する）に接続されている。位置情報サーバ５は、位置情報システム１００によって取得される携帯端末Ｘの位置情報を位置情報サーバ５内の記憶部に記憶するためのサーバである。
【００２８】
次に、電話帳サーバ２の機能について図２を参照して説明する。図２に示すように、電話帳サーバ２は、サーバＣＰＵ２１と、記憶部２４、およびサーバインターフェース回路（以下、サーバＩ／Ｆと称す）２６とを備えている。サーバＣＰＵ２１は、後述する第一生成部２２、第二生成部２３および投稿部２５の機能を実行処理する。記憶部２４には、サーバＣＰＵ２１と協働して各種の情報処理を実行するためのプログラムが記憶されている。記憶部２４には、患者情報テーブル２４ａと、看護師情報テーブル２４ｂと、更新履歴情報テーブル２４ｃとが記憶されている。また、記憶部２４には、各テーブルに基づいて生成される画面データが記憶され、例えば、第一生成部２２で生成される画面データや、第二生成部２３で生成される担当一覧画面データが記憶される。
【００２９】
第一生成部２２は、例えば、患者情報テーブル２４ａおよび看護師情報テーブル２４ｂの情報に基づいて、所定の病棟（内科、整形外科、産婦人科等）でケアしている患者を特定する。
また、第一生成部２２は、特定された所定の病棟でケアする患者の中から各看護師がその当日に担当する患者を選択するための、あるいは上記患者の中からさらに特定の患者を選択するための「選択画面データ」を生成する。
また、第一生成部２２は、看護師と患者とを関連付ける関連付け情報に基づいて、特定の患者を担当している全ての看護師を一覧的に表示するための「担当一覧画面データ」を生成する。
【００３０】
第二生成部２３は、例えば、患者の関係者の連絡先情報に基づいて、患者側の複数の関係者とを参加メンバとする連絡先グループである「チャットルーム」を生成する。ここで、患者の関係者とは、例えば、患者の緊急時に病院側から連絡する連絡先相手（例えば、家族、友人等）を意味する。連絡先情報には、例えば電話番号等が含まれる。
【００３１】
投稿部２５は、患者の関係者の連絡先情報に基づいて、当該関係者の各々が有する通信端末にメッセージを一斉に投稿することが可能である。投稿の際に投稿部２５は、病院の組織の代表アカウントを用いて投稿することも、あるいは各ケア担当者のアカウントを用いて投稿することも可能である。関係者の通信端末には、例えばスマートフォンなどの携帯端末、固定電話等が含まれる。
【００３２】
記憶部２４の患者情報テーブル２４ａには、入院患者に関連する複数種類の情報が対応付けて記憶される。看護師情報テーブル２４ｂには、病院に勤務する各病棟（内科、整形外科、産婦人科等）の看護師に関連する情報が記憶される。更新履歴情報テーブル２４ｃには、関連付け情報の更新履歴情報、例えば、各患者における過去の担当看護師の履歴情報や、各看護師における過去の担当患者の履歴情報が記憶される。
【００３３】
サーバＣＰＵ２１は、例えば、携帯端末Ｘの操作に基づくインターネットを介した携帯端末Ｘと電話帳サーバ２との間の通信処理等を行う。サーバＣＰＵ２１は、記憶部２４に記憶されたプログラムと協働して、図６に示される電話帳サーバ側で実行される各ステップ、例えば、ケア担当者が携帯している携帯端末にケア対象者を一覧的に表示させる表示ステップや、携帯端末から入力されたケア対象者の関係者の連絡先情報を緊急連絡先［患者との関係］の欄２４ａ３に入力（登録）させる登録ステップ等を実行する。サーバＩ／Ｆ２６は、インターネットとの信号伝送路を形成するための通信部を構成する。
【００３４】
図３は、患者情報テーブル２４ａの一例を示す。図３に示すように、患者情報テーブル２４ａには、患者名、患者ＩＤ、診療科目、年齢、血液型、部屋番号、ベッド番号、患者を担当する看護チームのＩＤ、担当医師、主担当看護師、緊急時の連絡先［患者との関係］、および当日の担当看護師等の患者情報が相互に対応付けて記憶されている。
【００３５】
患者情報テーブル２４ａにおける「患者名」から「主担当看護師」までの欄２４ａ１の情報は、病院側の管理サーバで管理されている患者情報が更新される度にインターネットを介して電話帳サーバ２に送信されて最新の情報へと更新される。
患者情報テーブル２４ａにおける「当日の担当看護師」の欄２４ａ２の情報、すなわち特定の患者に対する当日の担当看護師（関連付け情報）を構成するメンバは、各看護師によって選択される担当患者が更新される度に更新される。
患者情報テーブル２４ａにおける「緊急連絡先［患者との関係］」の欄２４ａ３の情報は、携帯端末Ｘを介して編集（登録、修正等）可能であり、ケア担当者が編集する度に更新される。
【００３６】
図４は、看護師情報テーブル２４ｂの一例を示す。図４に示すように、看護師情報テーブル２４ｂには、看護師名、看護師ＩＤ、所属する組織、看護チームのＩＤ、携帯する端末のＩＤ等の看護師情報が相互に対応付けて記憶されている。
【００３７】
看護師情報テーブル２４ｂにおける「看護師名」から「チームＩＤ」までの欄２４ｂ１の情報は、病院側の管理サーバで管理されている看護師情報が更新される度にインターネットを介して電話帳サーバ２に送信されて最新の情報へと更新される。
看護師情報テーブル２４ｂにおける「携帯端末ＩＤ」の欄２４ｂ２の情報は、看護師が出勤した日に貸与される携帯端末によって決まり、その携帯端末を操作してこのシステムの利用を開始する度に更新される。
【００３８】
図５は、更新履歴情報テーブル２４ｃの一例である担当看護師履歴テーブル２４ｃ１を示す。図５に示すように、担当看護師履歴テーブル２４ｃ１には、各患者における過去の担当看護師の履歴情報が記憶されている。なお、図５には、整形外科の患者「赤坂太郎」を２０１８年５月２０日から２０１８年５月１４日の各日において看護にあたった担当看護師の名前が示されている。同様の履歴情報が整形外科の他の患者、および他病棟（内科、産婦人科、神経内科、外科）の各患者に関しても記憶されている。また、図示を省略するが、更新履歴情報テーブル２４ｃとしては、この他に例えば、各看護師における過去の担当患者の履歴情報が記憶される担当患者履歴テーブル等がある。更新履歴情報テーブル２４ｃの情報は日々更新されていく。
【００３９】
次に、連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１の動作について図６に示すフローチャート、および図７〜図２３に示す携帯端末Ｘの表示画面を参照しつつ説明する。
ここでは、整形外科（看護師が属する組織の一例）の看護チーム（チームＩＤ：Ｂ１６）における本システムの利用を例として説明する。
【００４０】
看護師が携帯する携帯端末Ｘは、例えば、朝のミーティングの際に、本日使用する携帯端末として、出勤している各看護師に対し病院側から貸与される。携帯端末Ｘを貸与された各看護師は、コミュニケーションシステム１を利用するための専用アプリケーションを立ち上げる（ステップＳ１０）。
【００４１】
これにより、携帯端末Ｘの表示部１１には、図７に示すように、例えば、所属組織（整形外科）、携帯端末ＩＤ（２０５６）等が示された「立上げ画面」３１が表示される。
看護師は、この立上げ画面において、自分の「看護師ＩＤ」をＩＤ入力領域３２に入力した後、ログインボタン３３を押してログインする（ステップＳ１１：入力ステップ）。
【００４２】
図７には、看護師ＩＤが「９２１１６」（図４参照）である「川村水子」看護師がログインしている際の画面が示されている。ログインすることにより、その携帯端末の携帯端末ＩＤ（２０５６）が看護ＩＤ（９２１１６）と共に電話帳サーバ２に送信される。これにより、看護師情報テーブル２４ｂにおける携帯端末ＩＤの欄２４ｂ２の情報が更新されて、携帯端末（携帯端末ＩＤ：２０５６）とそれを携帯する看護師（看護師ＩＤ：９２１１６）とが対応付けられる（図４参照）。以下の説明では、川村水子看護師が携帯している携帯端末（携帯端末ＩＤ：２０５６）を「携帯端末Ｘ１」と称する。
【００４３】
電話帳サーバ２の第一生成部２２は、携帯端末Ｘ１から入力された看護師ＩＤ：９２１１６と、看護師情報テーブル２４ｂとに基づいて、ログインした川村水子看護師が所属する組織が整形外科であると特定する。続いて、第一生成部２２は、特定した川村水子看護師の組織（整形外科）と、患者情報テーブル２４ａとに基づいて、整形外科に入院している全ての患者を特定する。第一生成部２２は、特定された入院患者の中から川村水子看護師がその当日に担当する患者を選択するための選択画面データを生成する（ステップＳ１２）。生成された選択画面データは、記憶部２４に記憶される。
【００４４】
携帯端末Ｘ１の表示部１１には、電話帳サーバ２で生成された選択画面データに基づいて、図８に示すように、整形外科に入院している患者が一覧的に表示された「患者選択画面」３４が表示される（ステップＳ１３）。
【００４５】
川村水子看護師は、その患者選択画面３４において、自分がその当日に担当する患者を選択する（ステップＳ１４）。選択された患者名の欄には、図９に示すように、レ点印３５が付されて確認できるようになる。図９には、川村水子看護師が担当する患者として「東京花子」、「赤坂太郎」、「西本二郎」を選択した画面が示されている。患者選択後にＯＫボタン３６が押されることでコミュニケーションシステム１の利用が開始される。川村水子看護師によって選択された担当患者の情報は、携帯端末Ｘ１から電話帳サーバ２に送信される。
【００４６】
電話帳サーバ２は、川村水子看護師によって選択された担当患者の情報に基づいて、患者情報テーブル２４ａにおける当日の担当看護師の欄２４ａ２の情報を更新する。この更新により、川村水子看護師によって選択された患者における当日の担当看護師の欄２４ａ２に看護師「川村水子」の名前が記憶される（図３参照）（ステップＳ１５）。
【００４７】
同様にして、他の看護師も貸与された携帯端末を操作し自分がその当日に担当する患者を選択する。
以下、整形外科の看護チーム（Ｂ１６）においてこの日に出勤している看護師が６人（「秋山紅葉」「赤坂花子」「岸本海」「中島船子」「奄美海子」「川村水子」）であるとして説明する。各看護師の患者選択により、看護師情報テーブル２４ｂにおける携帯端末ＩＤの欄２４ｂ２の情報がその度に更新されて、携帯端末とそれを携帯する看護師、例えば、携帯端末ＩＤ：２００７と看護師ＩＤ：９２００１、２０２９と９２０１８、２０３３と９２０４１、２０４５と９２０６３、２０４８と９２０８９とが対応付けられる（図４参照）。以下において、秋山紅葉看護師の携帯端末（携帯端末ＩＤ：２００７）を「携帯端末Ｘ２」、赤坂花子看護師の携帯端末（携帯端末ＩＤ：２０２９）を「携帯端末Ｘ３」、岸本海看護師の携帯端末（携帯端末ＩＤ：２０３３）を「携帯端末Ｘ４」、中島船子看護師の携帯端末（携帯端末ＩＤ：２０４５）を「携帯端末Ｘ５」、奄美海子看護師の携帯端末（携帯端末ＩＤ：２０４８）を「携帯端末Ｘ６」と称する。
【００４８】
電話帳サーバ２は、各看護師によって選択された担当患者の情報に基づいて、患者情報テーブル２４ａにおける当日の担当看護師の欄２４ａ２の情報を更新する。この更新により、各看護師が選択した各患者における当日の担当看護師の欄２４ａ２に各看護師の名前が記憶される（図３参照）。図３では、例えば、患者「赤坂太郎」を担当患者として選択した看護師が、赤坂花子看護師、秋山紅葉看護師、岸本海看護師、中島船子看護師、川村水子看護師であることが分かる。
【００４９】
第一生成部２２は、患者情報テーブル２４ａに記憶されている各患者に対する当日の担当看護師の情報（関連付け情報）に基づいて、特定の患者を担当している全ての看護師を一覧的に表示するための担当一覧画面データを生成する（ステップＳ１６）。生成された担当一覧画面データは、記憶部２４に記憶される。
【００５０】
電話帳サーバ２は、関連付け情報の更新履歴情報として、昨日の各患者における担当看護師の履歴情報を更新履歴情報テーブル２４ｃの担当看護師履歴テーブル２４ｃ１（図５参照）に記憶する（ステップＳ１７）。また、電話帳サーバ２は、同様に各看護師における昨日の担当患者の履歴情報を更新履歴情報テーブル２４ｃの担当患者履歴テーブルに記憶する。
【００５１】
このように設定された状態のコミュニケーションシステム１において、システムにログインしている各看護師（「秋山紅葉」「赤坂花子」「岸本海」「中島船子」「奄美海子」「川村水子」）は、表示部１１を画面操作することで各種の情報を閲覧等することが可能である。
例えば、図１０に示す「メニュー画面」３７において利用看護師ボタン３７Ａを押すと、看護師情報テーブル２４ｂ（図４参照）に記憶されている情報に基づいて、携帯端末Ｘ１の表示部１１には、図１１に示すように、現在このシステムを利用している看護師の一覧を確認可能な「利用看護師画面」３８が表示される（ステップＳ１８）。なお、図１１は、川村水子看護師の携帯端末Ｘ１を示しており、自分（川村水子）の顔写真等の情報が一番上に表記されている。
【００５２】
また、図１１に示す利用看護師画面３８において、各看護師名の横に表示されているｉボタン３９を押すと、図１２に示すように、その看護師が本日担当している患者の一覧を確認可能な「担当患者画面」４０が表示される（ステップＳ１９）。なお、図１２は、川村水子看護師が担当している患者が列記された担当患者画面４０を表示している。
【００５３】
また、図１２に示す担当患者画面４０において、各患者名の横に表示されているｉボタン４１を押すと、図１３に示すように、その患者（特定の患者）を本日担当している看護師の一覧を確認可能な「担当一覧画面」４４と、その患者の関係者の連絡先を確認可能な「連絡先画面」４５とが表示される（ステップＳ２０）。なお、図１３は、患者「赤坂太郎」を担当している看護師「赤坂花子」「秋山紅葉」「岸本海」「中島船子」「川村水子」が列記された担当一覧画面４４と、関係者である妻の「赤坂花美」が記された連絡先画面４５とを表示している。
【００５４】
また、図１２に示す担当患者画面４０において、時計ボタン４２を押すと、更新履歴情報テーブル２４ｃの担当患者履歴テーブルに基づいて、図１４に示すように、その看護師（本例では「川村水子」）における過去の担当患者履歴を確認可能な「担当患者履歴画面」４９が表示される。
また、図１２に示す担当患者画面４０において、電話ボタン４３を押すと、その看護師（本例では「川村水子」）に電話をかけることができる。
【００５５】
また、図１３に示す担当一覧画面４４において、時計ボタン４６を押すと、図１５に示すように、その患者（本例では「赤坂太郎」）を担当した過去の担当看護師履歴を確認可能な「担当看護師履歴画面」５１が表示される。
また、図１３に示す担当一覧画面４４において、各看護師名の横に表示されているｉボタン４７を押すと、その看護師の担当患者を一覧表示する図１２の担当患者画面４０に戻る。
【００５６】
また、図１３に示す連絡先画面４５において、Ｃボタン４８を押すと、図１６に示すように、その患者（本例では「赤坂太郎」）の関係者の連絡先を一覧表示する「連絡先情報画面」５３が表示される（ステップＳ２１）。連絡先情報としては、関係者の名前、電話番号等が含まれている。なお、図１６は、患者「赤坂太郎」の緊急時等に病院側から連絡が発信される連絡先として、妻の「赤坂花美」、長男の「赤坂吾郎」、友人の「青木隆史」が登録されていることを表示している。
【００５７】
また、図１４に示す担当患者履歴画面４９において、矢印ボタン５０を押すと、図１７に示すように、押した矢印ボタンの日の「担当患者履歴画面」５６が表示される。なお、図１７は、川村水子看護師が昨日に担当した患者の担当患者履歴画面５６を表示している。
【００５８】
また、図１５に示す担当看護師履歴画面５１において、矢印ボタン５２を押すと、図１８に示すように、押した矢印ボタンの日の「担当看護師履歴画面」５７が表示される。なお、図１８は、患者赤坂太郎を昨日に担当していた看護師が「秋山紅葉」「岸本海」「中島船子」「川村水子」「森佑果」であることを示している。
【００５９】
また、図１３に示す担当一覧画面４４あるいは図１８に示す担当看護師履歴画面５７において、各看護師の名前が表示されている領域を押すと、その看護師に電話をかけることができる。例えば、名前が表示されている領域を押すと、図１９に示すように、その看護師（本例では「秋山紅葉」）の連絡先である携帯端末ＩＤ（「２００７」）が表示部１１に表示されて呼出が開始される。なお、連絡先は、通常の電話番号（０９０−ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘ）、あるいは電子メール等であってもよい。
【００６０】
また、図１６に示す連絡先情報画面５３において、各関係者の名前が表示されている領域５３ａ，５３ｂ，５３ｃを押すと、その関係者の電話番号に電話をかけることができる。
また、図１６に示す連絡先情報画面５３において、編集ボタン５４を押すと、図２０に示すように、連絡先編集画面５８が表示される。連絡先編集画面５８に表示されている関係者名およびその電話番号等の連絡先情報は、携帯端末Ｘを介して編集（登録、修正等）することが可能である。例えば、連絡先情報の内容は、各担当看護師（本例では、赤坂太郎の担当看護師である赤坂花子、秋山紅葉、岸本海、中島船子、川村水子）がそれぞれ携帯する携帯端末Ｘ１〜Ｘ５によって編集することが可能である。図２０は、連絡先編集画面５８における編集領域５８ａに新たな関係者の連絡先情報が追加されている途中画面を表示している。この連絡先情報の編集により、患者情報テーブル２４ａにおける緊急連絡先［患者との関係］の欄２４ａ３（図３参照）の情報が更新される。
【００６１】
患者の関係者の連絡先情報が編集されると、電話帳サーバ２の第二生成部２３により、その関係者を参加メンバとするその患者用の連絡先グループ（チャットルーム）が生成される。図１６に示す連絡先情報画面５３において投稿ボタン５５（投稿部２５の一例）を押すと、図２１に示すように、携帯端末（例えばＸ６）にチャットルーム画面５９が表示される。各担当看護師は、投稿部２５により、チャットルーム画面５９を介して、患者の関係者の各々が有する通信端末に向けてメッセージを一斉に投稿することが可能である。
【００６２】
また、例えば、図１０に示すメニュー画面３７において患者一覧ボタン３７Ｂを押すと、携帯端末Ｘ１の表示部１１には、図２２に示すように、整形外科の全入院患者を一覧的に確認可能な「患者一覧画面」６１が表示される。この患者一覧画面６１において各患者名の横に表示されているｉボタン６２を押すと、図１３に示すように、担当一覧画面４４と連絡先画面４５とが表示される。図１３における各ボタン４６，４７，４８を押したときの動作は上記した通りである。
【００６３】
また、このシステムを利用（ログイン）している看護師、例えば、図１１に示す６人の看護師の中から奄美海子看護師が利用停止（ログアウト）した場合、図２３に示す利用看護師画面６３のように、ログアウトした看護師「奄美海子」の名前が利用看護師名から消される。また、奄美海子看護師がログアウトしたことにより、患者情報テーブル２４ａの当日の担当看護師の欄２４ａ２の情報が更新されて、看護師「奄美海子」の名前が消される。また、奄美海子看護師がログアウトしたことにより、看護師情報テーブル２４ｂの携帯端末ＩＤの欄２４ｂ２（図３参照）の情報が更新されて、奄美海子看護師に対応付けられていた携帯端末ＩＤ：２０４８が消される。
【００６４】
次に、患者の関係者とコミュニケーションを取る場合の動作例を説明する。
例えば、患者「赤坂太郎」が入院した際に、担当看護師の一人である川村水子看護師が、最初に患者本人から直接、ご家族等の連絡先を聞いて、妻「赤坂花美」の連絡先（電話番号等）を教えてもらった場合、以下のようにして使用することができる。
川村水子看護師は、携帯端末Ｘ１のメニュー画面３７において患者一覧ボタン３７Ｂを押して（図１０参照）、川村水子看護師が属している整形外科に入院する全患者が表示された患者一覧画面６１（図２２参照）を表示させる（ステップＳ２２：表示ステップ）。続いて、患者一覧画面６１において患者「赤坂太郎」の横に表示されるｉボタン６２を押して、患者赤坂太郎の関係者が表示される連絡先画面４５（図１３参照）を表示させる（ステップＳ２３：選択ステップ）。
【００６５】
続いて、連絡先画面４５においてＣボタン４８を押して、患者赤坂太郎の関係者の連絡先を一覧表示するための連絡先情報画面５３（図１６参照）を表示させる。続いて、連絡先情報画面５３において編集ボタン５４を押して、関係者の連絡先を編集するための連絡先編集画面５８（図２０参照）を表示させる。川村水子看護師は、連絡先編集画面５８における編集領域５８ａに患者赤坂太郎の関係者である妻「赤坂花実」の連絡先情報を入力（登録）する（ステップＳ２４：登録ステップ）。入力された連絡先情報は、電話帳サーバ２の患者情報テーブル２４ａにおける緊急連絡先［患者との関係］の欄２４ａ３（図３参照）に記憶される（ステップＳ２５）。このとき、緊急連絡先［患者との関係］の欄２４ａ３に記憶された患者赤坂太郎の妻である赤坂花実を参加メンバの一人とする患者赤坂太郎用の連絡先グループ（チャットルーム）が電話帳サーバ２の第二生成部２３により生成される。
【００６６】
また、例えば、患者「赤坂太郎」の担当看護師の一人である秋山紅葉看護師が、後日、当該患者を見舞いに来たご家族から緊急時の連絡先を聞いて、長男「赤坂吾郎」の連絡先（電話番号等）を教えてもらった場合、以下のようにして使用することができる。
秋山紅葉看護師は、上記川村水子看護師と同様の携帯端末Ｘ２の操作により、編集領域５８ａ（図２０参照）に患者赤坂太郎の関係者である長男「赤坂吾郎」の連絡先情報を入力（追加）する。入力された連絡先情報は、上記と同様に緊急連絡先［患者との関係］の欄２４ａ３（図３参照）に記憶される。このとき、電話帳サーバ２の第二生成部２３により、患者赤坂太郎用のチャットルームのメンバに長男「赤坂吾郎」が追加される。
【００６７】
また、例えば、患者「赤坂太郎」の担当看護師の一人である中島船子看護師が、後日、当該患者を見舞いに来た人から緊急時の連絡先を聞いて、友人「青木隆史」の連絡先（電話番号等）を教えてもらった場合、以下のようにして使用することができる。
中島船子看護師は、上記川村水子看護師と同様の携帯端末Ｘ５の操作により、編集領域５８ａ（図２０参照）に患者赤坂太郎の関係者である友人「青木隆史」の連絡先情報を入力（追加）する。入力された連絡先情報は、上記と同様に緊急連絡先［患者との関係］の欄２４ａ３（図３参照）に記憶される。このとき、電話帳サーバ２の第二生成部２３により、患者赤坂太郎用のチャットルームのメンバに友人「青木隆史」が追加される。
【００６８】
そして、例えば、後日、患者「赤坂太郎」の容態が急変した場合、ケア担当者は、患者赤坂太郎用に生成された連絡先グループ（チャットルーム）を介して、当該患者の関係者と連絡を取ることができる。
その時点において患者赤坂太郎の担当看護師である奄美海子看護師は、上記川村水子看護師と同様の携帯端末Ｘ６の操作により、当該患者の関係者の連絡先を一覧表示するための連絡先情報画面５３（図１６参照）を表示させる。続いて、連絡先情報画面５３において投稿ボタン５５を押してチャットルーム画面５９を表示させる（図２１参照）。奄美海子看護師は、メッセージを入力して、チャットルーム画面５９を介し、登録されている当該患者の関係者、すなわちチャットルームのメンバに向けメッセージを一斉に投稿する。
【００６９】
図２１は、病院側（整形外科の奄美海子看護師）と、患者「赤坂太郎」の関係者（花美（妻）、吾郎（長男））との間のチャットルーム画面５９を介したメッセージのやり取りの一例を示す。この例では、奄美海子看護師は、自分が所属する整形外科の代表アカウント６０を用いてメッセージを投稿している。
【００７０】
次に、看護チーム内でコミュニケーションを取る場合の動作例を説明する。
例えば、現在、患者「赤坂太郎」に対して処置を行っている看護師「川村水子」が他の担当看護師に患者「赤坂太郎」の今日の具合（体調）について聞きたいような場合、以下のようにして使用することができる。
【００７１】
川村水子看護師は、携帯端末Ｘ１のメニュー画面３７において患者一覧ボタン３７Ｂを押して整形外科の全入院患者の患者一覧画面６１（図２２参照）を表示させる。続いて、患者一覧画面６１において、「赤坂太郎」の横に表示されるｉボタン６２を押して担当一覧画面４４（図１３参照）を表示させて、本日の現段階において患者「赤坂太郎」を担当している看護師名を一覧表示させる。そして、担当一覧画面４４において、自分以外の担当看護師である例えば秋山紅葉看護師を選んで電話する。
【００７２】
また、例えば、現在、患者「赤坂太郎」に対して処置を行っている看護師「川村水子」が、昨日に患者「赤坂太郎」に対して行った処置の内容、あるいはその時の患者の様子等を他の担当看護師に聞きたいような場合、以下のようにして使用することができる。
川村水子看護師は、上記と同様にメニュー画面３７で患者一覧ボタン３７Ｂを押して整形外科の全入院患者の患者一覧画面６１（図２２参照）を表示させた後、「赤坂太郎」の横に表示されるｉボタン６２を押して担当一覧画面４４（図１３参照）を表示させる。続いて、担当一覧画面４４において、時計ボタン４６を押して担当看護師履歴画面５１（図１５参照）を表示させ、担当看護師履歴の日付の中から昨日の担当看護師履歴の欄を選んでその欄に付される矢印ボタン５２を押す。これにより、昨日の担当看護師履歴画面５７（図１８参照）が表示されるので、表示された担当看護師名の中から例えば中島船子看護師を選んで電話する。
【００７３】
このような使用は、例えば、患者「赤坂太郎」の主治医が患者赤坂太郎に対して診療を行う際にも適用することができる。主治医も携帯端末から本システムにログインすることにより、各種の情報を閲覧等することが可能であり、上記と同様な携帯端末の画面操作により特定の患者を担当する看護師に直接連絡することが可能である。
【００７４】
次に、位置情報システム１００の動作について、図２４を参照して説明する。
位置情報システム１００は、位置信号を発信可能な発信機と、発信機から発信される位置信号を受信可能な複数の受信機１０１と、を備えている。位置情報システム１００は、院内ネットワークに接続されている。位置情報サーバ５は、院内ネットワークを介して位置情報システム１００に接続されている。
【００７５】
本位置情報システム１００において、位置信号を発信する発信機は、看護師等が携帯する携帯端末Ｘである。看護師等が携帯する各携帯端末Ｘには、位置信号を発信するためのアプリケーションがインストールされている。位置信号には、発信した携帯端末Ｘを識別可能な携帯端末ＩＤが含まれている。
位置信号を受信する受信機１０１は、病院の各病室、ナースステーション、廊下、トイレ、手術室、減菌室、浴室、器材庫等に設置されている。
【００７６】
携帯端末Ｘから発信された位置信号は、病院内に設置されている最寄りの受信機１０１によって受信される。受信された位置信号は、その受信機１０１から院内ネットワークを介して位置情報サーバ５に送信される。受信機１０１から送信される位置信号には、その受信機１０１を識別可能な受信機ＩＤが含まれている。位置信号を受信した位置情報サーバ５は、位置信号に含まれる受信機ＩＤ、携帯端末ＩＤ等の位置情報をサーバ内の記憶部に記憶する。
【００７７】
位置情報サーバ５は、位置情報（携帯端末Ｘから発信された位置信号）をインターネットを介して電話帳サーバ２に送信する。電話帳サーバ２に送信された位置情報は、各患者を担当している全ての看護師を一覧的に表示するための担当一覧画面データの一部として用いられる。これにより、例えば、患者の担当看護師を一覧表示する担当一覧画面４４には、図２５に示すように、各看護師名が表示される欄にその看護師によって携帯される携帯端末Ｘ（Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４）の位置情報（ナースステーション、３０３号室、浴室）１０２が追加されて表示される。図２５には、携帯端末Ｘ２を携帯している秋山紅葉看護師がナースステーションに、携帯端末Ｘ３を携帯している赤坂花子看護師が３０３号の病室に、携帯端末Ｘ４を携帯している岸本海看護師が浴室に居ることが示されている。この携帯端末Ｘの位置情報１０２は、例えば、利用看護師画面３８（図１１参照）における各看護師名の欄等に表示されるようにしてもよい。
【００７８】
ところで、従来、患者の家族等の関係者に連絡したい場合、看護師は、システムに登録された電話番号をみて、各関係者にそれぞれ電話をかけなければならなかった。また、患者の関係者が仕事中等の理由で電話に出られなかった場合は、プライバシー保護の観点から、病院の代表電話番号に折り返し電話をかけてもらう運用を採用する病院が多く、看護師から関係者に迅速に連絡できない場合があった。また、介護の現場でも同様の課題が生じていた。
このように、従来の方法は、患者の関係者とのコミュニケーションについて、効率を改善する余地があった。
【００７９】
これに対して、上記連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１によれば、特定の患者を担当しているケア担当者の各々は、自身が携帯する携帯端末Ｘを用いて、電話帳サーバ２に保存された患者の関係者の連絡先情報を登録したり修正したり等の編集を行うことができる。この関係者の連絡先情報には、各携帯端末Ｘからアクセス可能であるため、編集後の最新の連絡先情報を各ケア担当者間で即座に共有することができる。このように、連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１によれば、患者の家族等の関係者の連絡先情報を共有しやすい。
【００８０】
また、事前に登録された複数の関係者の連絡先情報に基づいて、関係者の各々が有する通信端末にチャットルームを介してメッセージをチャットルームのメンバ全員に一斉に投稿することができる。このため、例えば、患者の容態が急変した場合であっても、迅速に効率よく、病院側（その患者のケア担当者）と患者の関係者との間で相互に連絡を取り合うことができる。
【００８１】
また、メッセージを投稿する際には、ケア担当者が所属する組織（例えば、整形外科等）の代表アカウントを用いて投稿することができる。このため、コミュニケーションの効率を維持しつつ、メッセージの投稿者であるケア担当者のプライバシーを保護することができる。
【００８２】
また、ケア担当者が携帯する携帯端末Ｘに、当日のその時点で、特定の患者を担当している全てのケア担当者を一覧的に表示させることができる。このため、当日のその時点における担当看護師間で直接連絡することができ、例えば、看護師がナースステーションに戻って当日の担当看護師を電子カルテシステム等を介して確認するような効率的でない作業を抑制することができる。また、医師は当日の担当看護師に直接連絡しやすくなり、例えば、医師が看護チームの主任看護師に当日の担当者を確認する等の間接的なコミュニケーションが発生することを抑制することができる。よって、看護チーム内のコミュニケーションの効率を改善することができる。
【００８３】
また、特定の患者を担当している全ての看護師を一覧的に表示するための担当一覧画面データは、例えば、各看護師が携帯端末Ｘを介して担当する患者を更新する度に更新される。このため、最新の担当一覧画面４４を確認しやすくなり、看護チーム内のコミュニケーションの効率が更に改善する。
【００８４】
また、携帯端末Ｘの表示部１１に看護師の氏名と共にその看護師の位置情報が表示されるので、当日のその時点で、特定の患者を担当している看護師の氏名と位置情報とを併せて確認することができ、システムの利便性が更に向上する。
【００８５】
また、特定の患者に関する過去の担当看護師の履歴を確認することができるので、例えば、現在、患者に処置を行っている看護師あるいは医師は、過去のある時点での患者の容態等を、直接、その当時の担当看護師に確認しやすくなる。
【００８６】
また、連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムを構成するコンピュータを制御する方法、および各ステップをコンピュータに実行させるための連絡先情報共有用のコンピュータプログラムにおいても、連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１と同様の効果を得ることができる。
【００８７】
（第一変形例）
上述した連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１は、図２６に示すような、被介護者（例えば独居老人等）を介護する地域医療ネットワークに適用してもよい。なお、第一変形例の説明で上記実施形態と重複する内容については、その説明を省略する。
図２６における「地域医療ネットワーク」２００が上記実施形態の「病院」に相当する。また、「介護施設」２０１の介護者Ａ１，Ａ２，Ａ３、「地域クリニック」２０２の医師Ｂ１，Ｂ２，Ｂ３、および「薬局」２０３の訪問薬剤師Ｃ１，Ｃ２，Ｃ３が地域医療ネットワーク２００の構成員であり、上記実施形態のケア担当者（「看護師」「医師」）に相当する。また、被介護者の関係者（家族等）Ｄ１，Ｄ２，Ｄ３が上記実施形態の「患者の関係者（家族等）」に相当する。また、電話帳サーバ２０４は、上記実施形態の「電話帳サーバ」２に相当する。また、「被介護者情報テーブル」２０５には、各被介護者（ケア対象者の一例）がどのような介護を必要としているか等の情報が記憶されており、上記実施形態の「患者情報テーブル」２４ａに相当する。また、「ケア担当者情報テーブル」２０６には、介護者、医師、および薬剤師の情報が記憶されており、上記実施形態の「看護師情報テーブル」２４ｂに相当する。
【００８８】
このような環境下において、構成員である介護者、医師、および薬剤師は、それぞれ携帯する携帯端末Ｘの専用アプリケーションを立ち上げて、本日担当する所定の地域、例えば、ある市を区分した第一地域か第二地域か第三地域を入力してログインする。これにより、入力した担当地域（例えば、第二地域）に居住する被介護者の全名簿が携帯端末Ｘの表示部１１に一覧表示される。介護者、医師、および薬剤師が、それぞれ今日訪問する被介護者を携帯端末上で選択し、インターネットを介してその情報を電話帳サーバ２０４に送信することでコミュニケーションシステム１の利用が開始される。また、介護者、医師、および薬剤師が、被介護者宅を訪問したときなどに、被介護者本人、家族、友人等から患者の緊急時の連絡先を聞いて、各携帯端末Ｘから編集（登録、修正等）する。
【００８９】
これにより、被介護者と、介護者、医師、訪問薬剤師、および被介護者の関係者とが対応付けられる。そして、上記実施形態の場合と同様に、携帯端末Ｘの画面操作により電話帳サーバ２０４の各種の情報を閲覧等することができる。また、本例では、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）を利用して各構成員および関係者の位置情報（居場所）を得ることができる。
【００９０】
このように連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１を地域医療ネットワーク２００に適用した場合も、上記病院に適用した場合と同様の効果を得ることができる。
【００９１】
上述の例では、本発明の連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムを、病院や地域医療ネットワークに適用する例を説明したが、本発明の適用例はこれらの例に限られない。他には、保育所（社会福祉施設）、幼稚園、介護施設、高齢者福祉施設、刑務所などが例として挙げられる。これらの場合、ケアとは、保育所（社会福祉施設）の保育士が保育所の園児を保育する行為、幼稚園の幼稚園教諭が幼稚園児を保育する行為、介護施設の介護担当者が被介護者を介護する行為、高齢者福祉施設の施設スタッフが高齢者を介助等する行為、刑務所の刑務官が受刑者を監視する行為等の、各ケア担当者が担当するケア対象者に行う行為が含まれる。
【００９２】
（第二変形例）
上述した連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１は、医療や介護の現場以外、例えば連続操業を行うためにシフト勤務を採用する工場にも適用されうる。図２７は、連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１を工場３００に適用した図である。なお、第二変形例の説明で上記実施形態と重複する内容については、その説明を省略する。
【００９３】
図２７における「工場３００」が上記実施形態の「病院」に相当する。また、工場３００は、搬入ライン３０１、複数の生産ライン３０２〜３０７及び搬出ライン３０８を含んでいる。以下、「搬入ライン３０１、複数の生産ライン３０２〜３０７及び搬出ライン３０８」の全体を単に「ライン３０１〜３０８」ともいう。ライン３０１〜３０８における作業員３０１ａ，３０２ａ，３０３ａ，３０４ａ，３０７ａ，３０８ａ、エンジニア３０５ａ，３０６ａ、生産ライン３０２〜３０７の管理者３０３ｂ…（以下、単に担当者３００ａともいう）は、工場３００における担当者であり、上記実施形態のケア担当者（「看護師」「医師」）に相当する。また、「電話帳サーバ」３２０は上記実施形態の「電話帳サーバ」２に相当する。
【００９４】
また、符号４００は工場３００の取引先を示しており、例えば、原材料４０１ｂの販売会社４０１や製品４０２ｂの販売を行う商社４０２を含んでいる。工場３００に原材料４０１ｂを納入する販売会社４０１の担当者４０１ａや工場３００から製品４０２ｂを仕入れる商社４０２の担当者４０２ａは、取引先４００の関係者であり、上記実施形態の「患者の関係者（家族等）」に相当する。
【００９５】
電話帳サーバ３２０には、タスク情報テーブルと、担当者情報テーブルと、が記憶されている。「タスク情報テーブル」には、ライン３０１〜３０８においてどのような作業（対象タスクの一例）を必要としているか等の情報が記憶されている。このタスク情報テーブルは、上記実施形態の「患者情報テーブル」２４ａに相当する。
また、タスク情報テーブルには、各ラインでの作業で用いられる部品や材料の仕入先の関係者の連絡先情報が記憶される「緊急連絡先の欄」が設けられている。この「緊急連絡先の欄」は、上記実施形態の「緊急連絡先［患者との関係］の欄」２４ａ３に相当する。
【００９６】
また、「担当者情報テーブル」には、各担当者３００ａの情報が記憶されている。各担当者３００ａの情報は、例えば、作業員３０１ａの氏名等である。担当者３００ａの情報には、担当者３００ａが当日担当する対象タスク（関連付け情報の一例）が含まれている。この担当者情報テーブルは、上記実施形態の「看護師情報テーブル」２４ｂに相当する。
【００９７】
また、工場３００における各担当者が携帯する携帯端末Ｘにはタスク選択画面と、担当タスク画面と、が表示される。「タスク選択画面」は、各担当者３００ａが本日担当する可能性のある全ての作業（対象タスク）を一覧的に表示する画面であり、上記実施形態の「患者選択画面」３４（図８参照）に相当する。また、「担当タスク画面」は、表示部１１に表示された担当者が本日担当している作業の全てを一覧的に表示する画面であり、上記実施形態の「担当患者画面」４０（図１２参照）に相当する。
【００９８】
このような環境下において、担当者３００ａは、それぞれ携帯する携帯端末Ｘの専用アプリケーションを立ち上げて、自分の「利用者ＩＤ」を入力してログインする。
【００９９】
例えば、ライン３０１を担当する予定の作業員３０１ａが、当日貸与された携帯端末ＸのＩＤ入力領域３２（図７参照）に自分の利用者ＩＤを入力してログインする。電話帳サーバ３２０の第一生成部２２は、作業員３０１ａの利用者ＩＤと担当者情報テーブルに基づいて、作業員３０１ａの本日担当するラインが搬入ライン３０１であると特定する。
【０１００】
続いて、第一生成部２２は、タスク情報テーブルに基づいて、作業員３０１ａが本日担当する作業（対象タスク）を選択するための選択画面データを生成する。作業員３０１ａの携帯端末Ｘの表示部１１には、選択画面データに基づいて、タスク選択画面が表示される。タスク選択画面には、作業員３０１ａが本日担当する搬入ライン３０１が表示されるとともに、搬入ライン３０１に関する全ての作業が一覧的に表示される。作業員３０１ａにより本日担当される作業（例えば、販売会社４０１から納品される原材料４０１ｂを搬入ライン３０１に搬入する、原材料４０１ｂは生産ライン３０２に運搬する等）が選択されてＯＫボタン３６（図９参照）が押されることにより、コミュニケーションシステム１の利用が開始される。
【０１０１】
これにより、各担当者３００ａの携帯端末Ｘには、当日のその時点で、特定の作業を担当している全ての担当者が担当タスク画面に一覧的に表示される。そして、上記実施形態の場合と同様に、携帯端末Ｘの画面操作により電話帳サーバ３２０の各種の情報を閲覧等することができ、担当者が相互に直接連絡を取ることができる。
【０１０２】
また、各担当者３００ａは、取引先４００の関係者の連絡先情報を編集（登録、修正等）することが可能である。例えば、原材料４０１ｂの発注時に関係者４０１ａの氏名及び直通電話番号を聞いた管理者３０３ｂは、携帯端末Ｘを操作して、販売会社４０１の連絡先情報の連絡先編集画面（図２０参照）において、原材料４０１ｂの関係者４０１ａの連絡先情報（氏名、直通電話番号）を入力（登録）する。入力された連絡先情報は、電話帳サーバ３２０のタスク情報テーブルにおける緊急連絡先の欄に記憶される。
【０１０３】
これにより、対象タスク（原材料４０１ｂの搬入等）と、対象タスクの関係者の緊急連絡先とが対応付けられて記憶される。そして、上記実施形態の場合と同様に、各担当者３００ａは、携帯端末Ｘの画面操作により電話帳サーバ３２０の各種の情報を閲覧等することができる。
【０１０４】
ところで、従来、例えば、原材料が工場にいつ到着するのかを、至急、取引先に確認したい場合があった。この場合、工場の搬入ラインの作業員は、原材料の発注者である自社担当者に取引先の関係者（窓口担当者）とその連絡先を問い合わせて、取引先の関係者に電話をかける等の対応を行っていた。このように、従来の工場においても組織的に間接的なコミュニケーションをとる必要があり、対象タスクの関係者の連絡先情報を共有する仕組みについて、改善する余地があった。
【０１０５】
これに対して、本第二変形例における連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１によれば、特定の対象タスク（本例の原材料４０１ｂの発注作業）を担当している担当者（本例の管理者３０３ｂ）は、自身が携帯する携帯端末Ｘを用いて、電話帳サーバ３２０に保存された対象タスクの関係者４０１ａの連絡先情報を登録したり修正したり等の編集を行うことができる。この関係者の連絡先情報に各携帯端末Ｘからアクセス可能であるため、編集後の最新の連絡先情報を各担当者間で即座に共有することができる。このように、連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１によれば、上記病院の実施形態と同様に、対象タスクの関係者の連絡先情報を共有しやすい。
【０１０６】
このような連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム１によれば、例えば、作業員３０１ａは、本日担当する作業のうち特定の作業（原材料４０１ｂを搬入する）について、この作業の原材料４０１ｂの仕入先である販売会社４０１の関係者４０１ａに、原材料４０１ｂの納品予定時刻を直接問い合わせることができる。このように、上記病院に適用した場合と同様の効果を得ることができる。
【０１０７】
なお、本例において、工場３００内に、図２４と同様の位置情報システムを設置するとともに、この位置情報システムによって取得される携帯端末Ｘの位置情報を位置情報サーバ５に記憶させてもよい。または、第一変形例と同様に、ＧＰＳ（図示省略）を利用して、工場３００の各担当者３００ａの位置情報（居場所）を得てもよい。
【０１０８】
本発明は、上述した実施形態に限定されず、適宜、変形、改良等が自在である。その他、上述した実施形態における各構成要素の材質、形状、寸法、数値、形態、数、配置場所等は、本発明を達成できるものであれば任意であり、限定されない。
【符号の説明】
【０１０９】
１：コミュニケーションシステム、２，２０４，３２０：電話帳サーバ、５：位置情報サーバ、２２：第一生成部、２３：第二生成部、２４：記憶部、２４ａ：患者情報テーブル、２４ａ３：緊急連絡先［患者との関係］の欄、２４ｂ：看護師情報テーブル、２４ｃ：更新履歴情報テーブル、２５：投稿部、３４：患者選択画面、３７：メニュー画面、３８，６３：利用看護師画面、４０：担当患者画面、４４：担当一覧画面、４５：連絡先画面、５３：連絡先情報画面、５４：編集ボタン、５８：連絡先編集画面、５５：投稿ボタン、５９：チャットルーム画面、６０：代表アカウント、６１：患者一覧画面、１００：位置情報システム、１０１：受信機、１０２：位置情報、２００：地域医療ネットワーク、２０１：介護施設、２０２：地域クリニック、２０３：薬局、２０５：被介護者情報テーブル、２０６：ケア担当者情報テーブル、３００：工場、３００ａ：担当者、３０１：搬入ライン、３０２，３０３，３０４，３０５，３０６，３０７：生産ライン、３０８：搬出ライン、３０１ａ，３０２ａ，３０３ａ，３０４ａ，３０７ａ，３０８ａ：作業員、３０３ｂ：管理者、４００：取引先、４０１：販売会社、４０１ａ，４０２ａ：関係者、４０１ｂ：原材料、４０２：商社、４０２ｂ：製品、Ｘ，Ｘ１，Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４：携帯端末
【図１】
2020112871.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【手続補正書】
【提出日】令和2年2月20日(2020.2.20)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ケア担当者が携帯するための複数の携帯端末と、
前記複数の携帯端末と通信可能なサーバと、
を備え、
前記サーバは、
前記ケア担当者が担当するケア対象者を選択するための選択画面データを生成する第一生成部と、
前記選択画面データに基づいて前記携帯端末の表示部に表示された選択画面を介して選択された前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を記憶する記憶部と、
前記連絡先情報に基づいて、複数の前記関係者を参加メンバとするチャットルームを生成する第二生成部と、
前記連絡先情報に基づいて、関係者の各々が有する通信端末にメッセージを一斉に投稿することが可能な投稿部と、
を備え、
前記連絡先情報は、前記携帯端末を介して、編集可能であり、
さらに、
前記投稿部は、前記ケア担当者が属している組織の代表アカウントを用いて、前記チャットルームを介して当該チャットルームの参加メンバに、メッセージを一斉に投稿することが可能である、
連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム。
【請求項２】
ケア担当者が携帯している携帯端末に、前記ケア担当者が担当する可能性のあるケア対象者を一覧的に表示させる表示ステップと、
一覧的に表示させた前記ケア対象者の中から、特定のケア対象者を選択させる選択ステップと、
前記携帯端末から、選択させた前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録させる登録ステップと、
前記連絡先情報に基づいて、複数の前記関係者を参加メンバとするチャットルームを生成する生成ステップと、
前記ケア担当者が属している組織の代表アカウントを用いて、前記チャットルームの参加メンバに、前記チャットルームを介してメッセージを一斉に投稿する投稿ステップと、
をコンピュータに実行させるための連絡先情報共有用のコンピュータプログラム。
【請求項３】
連絡先情報共有用のコミュニケーションシステムを構成するコンピュータを制御する方法において、
ケア担当者が携帯している携帯端末に、前記ケア担当者が担当する可能性のあるケア対象者が一覧的に表示される表示ステップと、
一覧的に表示された前記ケア対象者の中から、特定のケア対象者が選択される選択ステップと、
選択された前記ケア対象者の関係者の連絡先情報を登録する登録ステップと、
前記連絡先情報に基づいて、複数の前記関係者を参加メンバとするチャットルームを生成する生成ステップと、
前記ケア担当者が属している組織の代表アカウントを用いて、前記チャットルームの参加メンバに、前記チャットルームを介してメッセージを一斉に投稿する投稿ステップと、
を有する、方法。
【請求項４】
担当者が携帯するための複数の携帯端末と、
前記複数の携帯端末と通信可能なサーバと、
を備え、
前記サーバは、
前記担当者が担当する対象タスクを選択するための選択画面データを生成する第一生成部と、
前記選択画面データに基づいて前記携帯端末の表示部に表示された選択画面を介して選択された前記対象タスクの関係者の連絡先情報を記憶する記憶部と、
前記連絡先情報に基づいて、複数の前記関係者を参加メンバとするチャットルームを生成する第二生成部と、
前記連絡先情報に基づいて、関係者の各々が有する通信端末にメッセージを一斉に投稿することが可能な投稿部と、
を備え、
前記連絡先情報は、前記携帯端末を介して、編集可能であり、
さらに、
前記投稿部は、前記担当者が属している組織の代表アカウントを用いて、前記チャットルームを介して当該チャットルームの参加メンバに、メッセージを一斉に投稿することが可能である、
連絡先情報共有用のコミュニケーションシステム。