(57)【要約】【課題】ウェイクワードを利用し、よりユーザにメリットがある音声認識装置、サーバ、プログラムおよびインセンティブ付与方法を提供する。【解決手段】音声認識装置１は、ユーザ操作に応じてウェイクワードを設定するウェイクワード設定部１９と、音声認識部１６と、前記音声認識部１６によって前記ウェイクワードが認識された回数をカウントするカウント部１Ａと、カウントされた前記回数を示す情報をサーバに送信する送信制御部１５と、を備え、前記ウェイクワードには、認識された回数に応じたインセンティブが関連付けられている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ操作に応じてウェイクワードを設定するウェイクワード設定部と、
音声認識部と、
前記音声認識部によって前記ウェイクワードが認識された回数をカウントするカウント部と、
カウントされた前記回数を示す情報をサーバに送信する送信制御部と、を備え、
前記ウェイクワードには、認識された回数に応じたインセンティブが関連付けられている、音声認識装置。
【請求項２】
前記ウェイクワードとして設定可能なワードの候補を受信する受信制御部と、
前記音声認識部によって前記ウェイクワードを設定するための第１音声指示が認識されたことに応答して、前記ワードの候補を含み、前記ウェイクワードの設定を促す音声を出力する音声出力部と、を備え、
前記ウェイクワードの設定を促す音声が出力された後、前記音声認識部によって前記ウェイクワードとして設定する前記ワードの候補を指定するための第２音声指示が認識されると、前記ウェイクワード設定部は、前記第２音声指示に基づいて前記ウェイクワードを設定する、請求項１に記載の音声認識装置。
【請求項３】
前記受信制御部は、当該音声認識装置のユーザの属性および当該音声認識装置の設置地域の少なくとも１つに基づく前記ワードの候補を受信する、請求項２に記載の音声認識装置。
【請求項４】
前記ウェイクワード設定部は、当該音声認識装置と通信するユーザ端末から前記ウェイクワードの設定を受け付ける、請求項１に記載の音声認識装置。
【請求項５】
前記ウェイクワードを設定したユーザに対し、前記回数に応じて、設定された前記ウェイクワードに関連付けられたインセンティブが前記サーバによって決定される、請求項１乃至４のいずれかに記載の音声認識装置。
【請求項６】
当該音声認識装置は、スマートスピーカである、請求項１乃至５のいずれかに記載の音声認識装置。
【請求項７】
音声認識装置のウェイクワードとして設定可能なワードの候補を前記音声認識装置に送信する送信制御部と、
前記音声認識装置に設定された前記ウェイクワードが前記音声認識装置によって認識された回数を示す情報を受信する受信制御部と、
前記回数に応じて、設定された前記ウェイクワードに関連付けられたインセンティブを決定するインセンティブ決定部と、を備えるサーバ。
【請求項８】
音声認識装置のウェイクワードとして設定可能なワードの候補をユーザ端末に送信する送信制御部と、
前記ユーザ端末を用いて前記音声認識装置に設定された前記ウェイクワードが前記音声認識装置によって認識された回数を示す情報を受信する受信制御部と、
前記回数に応じて、設定された前記ウェイクワードに関連付けられたインセンティブを決定するインセンティブ決定部と、を備えるサーバ。
【請求項９】
ユーザ端末を、
音声認識装置のウェイクワードとして設定可能なワードの候補を受信する受信制御部と、
前記ワードの候補を表示させる表示制御部と、
前記ユーザによって指定された前記ワードの候補を前記音声認識装置に通知し、前記音声認識装置にウェイクワードとして設定させるウェイクワード設定部と、として機能させ、
前記ワードの候補には、認識された回数に応じたインセンティブが関連付けられている、プログラム。
【請求項１０】
前記受信制御部は、前記音声認識装置に設定された前記ウェイクワードが前記音声認識装置によって認識された回数を示す情報を受信する、請求項９に記載のプログラム。
【請求項１１】
ユーザ操作に応じて音声認識装置のウェイクワードを設定し、
設定された前記ウェイクワードが認識された回数をカウントし、
前記回数に応じて、設定された前記ウェイクワードに関連付けられたインセンティブを決定する、インセンティブ付与方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、スマートスピーカなどの音声認識装置、サーバ、プログラムおよびインセンティブ付与方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
音声認識を利用したデバイスの一例として、スマートスピーカが知られている（例えば、特許文献１）。スマートスピーカは、いわゆる「ウェイクワード」の認識をトリガとして起動する。したがって、スマートスピーカを使用する度にユーザはウェイクワードを発声することとなる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特表２０１６−５０５８８８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明の課題は、このようなウェイクワードを利用し、よりユーザにメリットがある音声認識装置、サーバ、プログラムおよびインセンティブ付与方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一態様に係る音声認識装置は、ユーザ操作に応じてウェイクワードを設定するウェイクワード設定部と、音声認識部と、前記音声認識部によって前記ウェイクワードが認識された回数をカウントするカウント部と、カウントされた前記回数を示す情報をサーバに送信する送信制御部と、を備え、前記ウェイクワードには、認識された回数に応じたインセンティブが関連付けられている。
【０００６】
本発明の一態様に係るサーバは、音声認識装置のウェイクワードとして設定可能なワードの候補を前記音声認識装置に送信する送信制御部と、前記音声認識装置に設定された前記ウェイクワードが前記音声認識装置によって認識された回数を示す情報を受信する受信制御部と、前記回数に応じて、設定された前記ウェイクワードに関連付けられたインセンティブを決定するインセンティブ決定部と、を備える。
【０００７】
本発明の一態様に係るサーバは、音声認識装置のウェイクワードとして設定可能なワードの候補をユーザ端末に送信する送信制御部と、前記ユーザ端末を用いて前記音声認識装置に設定された前記ウェイクワードが前記音声認識装置によって認識された回数を示す情報を受信する受信制御部と、前記回数に応じて、設定された前記ウェイクワードに関連付けられたインセンティブを決定するインセンティブ決定部と、を備える。
【０００８】
本発明の一態様に係るプログラムは、ユーザ端末を、音声認識装置のウェイクワードとして設定可能なワードの候補を受信する受信制御部と、前記ワードの候補を表示させる表示制御部と、前記ユーザによって指定された前記ワードの候補を前記音声認識装置に通知し、前記音声認識装置にウェイクワードとして設定させるウェイクワード設定部と、として機能させ、前記ワードの候補には、認識された回数に応じたインセンティブが関連付けられている。
【０００９】
本発明の一態様に係るインセンティブ付与方法は、ユーザ操作に応じて音声認識装置のウェイクワードを設定し、設定された前記ウェイクワードが認識された回数をカウントし、前記回数に応じて、設定された前記ウェイクワードに関連付けられたインセンティブを決定する。
【発明の効果】
【００１０】
音声認識装置のウェイクワードを利用し、ユーザがメリットを享受できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１の実施形態に係るウェイクワード設定システムの概略構成を示すブロック図。
【図２】ウェイクワードデータベース２２の構造の一例を示す図。
【図３】スマートスピーカ１の動作の概要を説明する図。
【図４】図１のウェイクワード設定システムの処理動作を説明するシーケンス図。
【図５】第２の実施形態に係るウェイクワード設定システムの概略構成を示すブロック図。
【図６】図５のウェイクワード設定システムの処理動作を説明するシーケンス図。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明に係る実施形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。本発明の代表的な一態様として、ユーザはスマートスピーカのウェイクワードを企業名や店舗名に設定できるようになっている。そして、設定されたウェイクワード（つまり、企業名や店舗名）が認識された回数に応じて、当該企業や店舗に関するインセンティブがユーザに与えられる。言わば、スマートスピーカのウェイクワードをメディアとし、その命名権をユーザが企業などに売るようなものである。
【００１３】
一般に、接触頻度と好意度は比例することが多い。ユーザ自身が頻繁にウェイクワードを口に出すことになるため、企業はウェイクワードに設定された企業名や店舗名を好意的に覚えてもらったり、ユーザに愛着を持ってもらったりすることができるし、ユーザはインセンティブを得ることができる。本発明はこのようなウェイクワードを介したウェイクワード設定サービスを提供するものである。
【００１４】
（第１の実施形態）
図１は、第１の実施形態に係るウェイクワード設定システム（音声認識システム）の概略構成を示すブロック図である。ウェイクワード設定システムは、スマートスピーカ１と、サーバ２とを備えている。スマートスピーカ１は個人ユーザが用いるものであり、サーバ２はウェイクワード設定サービスの提供者が管理・運営するものであることを想定している。
【００１５】
スマートスピーカ１には、待機状態と動作状態があり、待機状態から動作状態に遷移させるためのウェイクワードが設定される。すなわち、スマートスピーカ１は、待機状態にある場合にウェイクワードを音声認識すると、動作状態になる。そして、動作状態にある場合に、スマートスピーカ１はユーザからの発話を認識し、ユーザの要求に応じて種々の処理を行った後、待機状態に戻る。なお、待機状態にある場合にユーザが要求を行っても、スマートスピーカ１は要求に応じた処理を行わない。このように、ウェイクワードはスマートスピーカ１を待機状態から動作状態にさせるためのものであり、ユーザはスマートスピーカ１を使用する度にウェイクワードを発声する必要がある。
【００１６】
スマートスピーカ１は、マイク１１と、スピーカ１２と、通信モジュール１３とを備えている。また、スマートスピーカ１は、受信制御部１４と、送信制御部１５と、音声認識部１６と、処理部１７と、音声出力部１８と、ウェイクワード設定部１９と、カウント部１Ａとを備えている。これら各部の一部または全部の機能は、スマートスピーカ１が有するプロセッサが所定のプログラムを実行することによって実現されてもよいし、ハードウェアで実装されてもよい。
【００１７】
受信制御部１４は、ウェイクワードとして設定可能なワードの候補など、種々の情報を通信モジュール１３を介してサーバ２から受信する。送信制御部１５は、ウェイクワードが認識された回数（詳しくは後述）など、種々の情報を通信モジュール１３を介してサーバ２に送信する。なお、通信モジュール１３によるサーバ２との送受信手段に特に制限はなく、ＷｉＦｉ、近距離無線通信、インターネット回線、これらの組み合わせであってよい。
【００１８】
音声認識部１６はマイク１１で取得された音声（主に、ユーザからの発話）を認識する。一例として、スマートスピーカ１が待機状態であるとき、音声認識部１６はウェイクワードを認識するが、他のワードを認識しない。スマートスピーカ１が動作状態であるとき、音声認識部１６はマイク１１で取得された音声からユーザの要求内容を認識する。
【００１９】
音声認識部１６は、例えば人工知能機能を利用することで、精度良く音声認識を行うことができる。また、音声認識部１６は、自ら音声認識処理を行ってもよいし、マイク１１で取得された音声を外部の認識装置（不図示）に送信し、当該外部の認識装置で認識された結果を取得する構成であってもよい。
【００２０】
処理部１７は音声認識部１６が認識した要求内容に従って、必要な処理を行う。例えば、音声認識部１６が「今日の天気は？」という要求を認識した場合、処理部１７はインターネットを通じて本日の天気の情報を取得する。また、音声認識部１６が「電気を付けて」という要求を認識した場合、処理部１７は予めネットワーク接続された電気をオンする。
【００２１】
音声出力部１８はスピーカ１２から出力する音声を制御する。上述の例であれば、処理部１７が取得した本日の天気の情報をスピーカ１２から読み上げたり、電気をオンした旨をスピーカ１２から出力したりする。
【００２２】
ウェイクワード設定部１９は本スマートスピーカ１のウェイクワードをユーザ操作に応じて可変設定する。本実施形態は、ユーザのマイク１１に対する発話をユーザ操作として用いて、ウェイクワードを設定するものである。
【００２３】
カウント部１Ａはウェイクワードが音声認識部１６によって認識された回数をカウントする。この回数は、スマートスピーカ１が待機状態から動作状態になった回数とも言える。そのため、待機状態から動作状態になった回数をカウントするなどにより、間接的にウェイクワードが認識された回数をカウントしてもよい。
【００２４】
また、スマートスピーカ１はユーザ情報記憶部１Ｂを備えている。ユーザ情報記憶部１Ｂは、ユーザに関する情報として、ユーザの属性（性別、年齢、おおよその収入、嗜好など）や、スマートスピーカ１の設置地域などを記憶している。ユーザ情報は、ユーザが自ら設定してもよいし、自動設定（例えば、声から性別を識別したり、スマートスピーカ１の利用状況から嗜好を把握したり、ネットワークの接続状況から居住地域を特定したり）してもよい。
【００２５】
一方、サーバ２は、通信モジュール２１と、ウェイクワードデータベース２２とを備えている。ウェイクワードデータベース２２には、ウェイクワードとして設定可能なワードの候補と、各ワードと関連付けられたインセンティブとが記憶される。なお、サーバ２は１台の装置から構成されてもよいが、複数台の装置から構成されてもよい。
【００２６】
図２は、ウェイクワードデータベース２２の構造の一例を示す図である。ウェイクワードデータベース２２は、少なくともワードと、インセンティブ内容とを含む。
【００２７】
ワードはスマートスピーカ１をどのように呼ばせたいか、を示す。例えば、ある企業が、自身の企業名、ブランド名、愛称、運営する店舗名などを任意に設定する。
【００２８】
インセンティブ内容は当該ワードを設定したユーザに付与するインセンティブや、その付与条件を示す。具体的には、当該ワードでスマートスピーカ１を動作状態にさせた回数に応じて、どのようなインセンティブが与えられるかを示す。インセンティブの内容に特に制限はない。
【００２９】
その他、ウェイクワードデータベース２２において、期間、場所および対象などがワードと関連付けられていてもよい。
【００３０】
期間は、そのワードがウェイクワードとして設定される期間である。例えば、期間が「１か月」であるワード「ＡＢＣ」は、このワードをウェイクワードに設定すると１か月間はウェイクワードが「ＡＢＣ」のままである。その後に継続使用可能であってもよいし、自動的にデフォルトのウェイクワードに戻ってもよい。また、１か月間の途中で変更可能であってもよい。
【００３１】
場所は、そのワードをウェイクワードの候補として提示するスマートスピーカ１の場所を示す。例えば、ワード「ＰＱＲ」が九州に展開する店舗名である場合、九州のスマートスピーカ１（九州のユーザ）に限定して当該ワードを提示するのが有効である。
【００３２】
対象は、そのワードをウェイクワードの候補として提示するスマートスピーカ１のユーザの情報を示す。例えば、ワード「ＸＹＺ」がスポーツ用品のブランド名である場合、スポーツが好きなユーザに限定して当該ワードを提示するのが有効である。
【００３３】
図１に戻り、サーバ２は、送信制御部２３と、受信制御部２４と、インセンティブ決定部２５とを備えている。これら各部の一部または全部の機能は、サーバ２が有するプロセッサが所定のプログラムを実行することによって実現されてもよいし、ハードウェアで実装されてもよい。
【００３４】
送信制御部２３は、ウェイクワードとして設定可能なワードの候補など、種々の情報を通信モジュール２１を介してスマートスピーカ１に送信する。受信制御部２４は、ウェイクワードが認識された回数など、種々の情報を通信モジュール２１を介してスマートスピーカ１から受信する。
【００３５】
インセンティブ決定部２５は、ウェイクワードデータベース２２を参照し、スマートスピーカ１に設定されたウェイクワードと、ウェイクワードが認識された回数とに基づき、当該ウェイクワードを設定したユーザへのインセンティブを決定する。
【００３６】
図３は、スマートスピーカ１の動作の概要を説明する図である。なお、図示していないが、ユーザは設定済のウェイクワード（例えば、デフォルト設定のウェイクワード）を発し、スマートスピーカ１は動作状態となっているものとする。
【００３７】
ユーザはスマートスピーカ１のウェイクワードを設定するために、例えば「君に名前を付けたい。」といった音声指示を発する。これを認識したスマートスピーカ１は、ウェイクワードの設定を促すため、例えば「おすすめの名前があります。『ＡＢＣ』はどうですか。」といった音声を発する。
【００３８】
そして、ユーザはウェイクワードを指定するために、「よし、『ＡＢＣ』にしよう。」といった音声指示を発する。これを認識したスマートスピーカ１は、指定されたワードをウェイクワードに設定し、設定が完了したことを示すため、例えば「これからは『ＡＢＣ』と呼んで下さい。」といった応答を発する。
【００３９】
その後は、ユーザが「ＡＢＣ」と発話し、これをスマートスピーカ１が認識するとスマートスピーカ１が動作状態となる。以降、スマートスピーカ１は設定されたウェイクワードが認識された回数をカウントし、適宜のタイミングで回数をサーバ２に送信する。この回数に応じて、ユーザにはインセンティブが付与される。
【００４０】
図４は、図１のウェイクワード設定システムの処理動作を説明するシーケンス図である。
【００４１】
スマートスピーカ１の音声認識部１６が現在のウェイクワードを認識すると（ステップＳ１１のＹＥＳ）、スマートスピーカ１は動作状態となる。次いで、音声認識部１６がウェイクワードを設定するための音声指示、例えば「君に名前を付けたい。」を認識すると（ステップＳ１２のＹＥＳ）、ウェイクワード設定部１９はウェイクワードの候補をサーバ２に要求する（ステップＳ１３）。この際、送信制御部１５はユーザ情報記憶部１Ｂに記憶されたユーザ情報もサーバ２に送信するのが望ましい。
【００４２】
スマートスピーカ１からの要求に応じて、サーバ２の送信制御部２３はウェイクワードの候補の１以上をウェイクワードデータベース２２から取得してスマートスピーカ１に送信する（ステップＳ２１）。この際、ウェイクワードの候補は、ウェイクワードデータベース２２からランダムあるいは順次に選択されてもよいが、ユーザ情報に基づいて選択されるのが望ましい。例えば、ユーザが男性である場合、図２における「ＡＢＣ」が選択されて、ウェイクワードの候補としてスマートスピーカ１に送信される。
【００４３】
スマートスピーカ１の受信制御部１４は、サーバ２からのウェイクワードの候補を受信する（ステップＳ１４）。そして、音声出力部１８はウェイクワードの候補を、例えば「『ＡＢＣ』はどうですか。」といった音声で出力する（ステップＳ１５）。この際、ウェイクワードに関連付けられたインセンティブも出力するのが望ましい。なお、音声で２以上の候補を出力してもよい。
【００４４】
音声認識部１６が、ウェイクワードの候補を指定するユーザからの指示、例えば「よし、『ＡＢＣ』にしよう」といった音声を認識すると（ステップＳ１６のＹＥＳ）、ウェイクワード設定部１９は指示された候補をウェイクワードに設定し、これを送信制御部１５がサーバ２に送信する（ステップＳ１７）。
【００４５】
以降、スマートスピーカ１は設定されたウェイクワードを認識することで、待機状態から動作状態に遷移することとなる。そして、カウント部１Ａは、設定されたウェイクワードを音声認識部１６が認識した回数をカウントする（ステップＳ１８）。そして、送信制御部１５はその回数をサーバ２に送信する（ステップＳ１９）。
【００４６】
これに応じて、サーバ２の受信制御部２４はウェイクワードが認識された回数を受信する（ステップＳ２２）。そして、インセンティブ決定部２５は、ウェイクワードデータベース２２を参照し、回数に応じたインセンティブを決定する（ステップＳ２３）。このインセンティブがスマートスピーカ１のユーザに付与される。
【００４７】
なお、ステップＳ１６において、ウェイクワードの候補を指定する指示ではなく、他の候補の出力を要求する指示、例えば「他にありますか。」といった音声を認識すると（ステップＳ１６のＮＯ）、音声出力部１８はウェイクワードの他の候補を音声出力するようにしてもよい（ステップＳ１５）。
【００４８】
また、サーバ２の送信制御部２３は、設定されたウェイクワードが認識された回数をそのウェイクワードを提供する企業などに報告してもよい。そして、回数に応じて、当該企業から本ウェイクワード設定サービスの提供者に報酬が支払われてもよい。
【００４９】
以上説明したように、本実施形態では、ウェイクワードを設定可能とし、認識された回数に応じて、当該ウェイクワードに関連付けられたインセンティブをユーザに付与する。ウェイクワードはスマートスピーカ１のユーザが頻繁に発するため、企業は所望のワードをウェイクワードとしてユーザに覚えてもらうことができる。また、ユーザはインセンティブを得ることができる。このように、企業およびユーザの双方にメリットがあるウェイクワード設定システムが構築される。
【００５０】
なお、本実施形態では、スマートスピーカ１の提供者と、本ウェイクワード設定サービスの提供者とが一致していることが望ましい。スマートスピーカ１において、音声認識部１６が認識したウェイクワードの回数を把握し、特定のサーバ２に送信可能とする設計が容易であるためである。ただし、ウェイクワードの認識回数（あるいは、スマートスピーカ１が動作状態になった回数など、等価な情報）の把握や、サーバ２への送信が可能であれば、両提供者が異なっていても構わない。
【００５１】
また、スマートスピーカ１がウェイクワードの候補をサーバ２に要求して受信するタイミングは、必ずしもウェイクワード設定指示の認識（ステップＳ１２）の後に限られず、予め受信しておいたり、定期的にサーバ２に問い合わせて更新したりしてもよい。
【００５２】
さらに、スマートスピーカ１は音声認識装置の一例にすぎず、カーナビ、スマートフォン、タブレット、パソコン、スマートディスプレイ、音声認識機能付き家電といった任意の音声認識装置に本発明を適用可能である。
【００５３】
（第２の実施形態）
上述した第１の実施形態は、スマートスピーカ１自身でウェイクワードを設定するものであった。これに対し、以下に説明する第２の実施形態は、スマートフォンやタブレットといったユーザ端末３のアプリからウェイクワードを設定するものである。以下、第１の実施形態との相違点を中心に説明する。
【００５４】
図５は、第２の実施形態に係るウェイクワード設定システム（音声認識システム）の概略構成を示すブロック図である。ウェイクワード設定システムは、スマートスピーカ１と、サーバ２と、ユーザ端末３とを備えている。
【００５５】
本スマートスピーカ１は、図１におけるウェイクワード設定部１９およびユーザ情報記憶部１Ｂを備えていなくてもよい。サーバ２は図１におけるものとほぼ同様である。
【００５６】
ユーザ端末３は、タッチパネル３１と、通信モジュール３２とを備えている。また、スマートスピーカ１は、送信制御部３３と、受信制御部３４と、表示制御部３５と、ウェイクワード設定部３６とを備えている。これら各部の一部または全部の機能は、ユーザ端末３が有するプロセッサが所定のプログラムを実行することによって実現されてもよいし、ハードウェアで実装されてもよい。所定のプログラムは、本ウェイクワード設定サービス用の専用アプリであってもよいし、スマートスピーカ１を制御するためのアプリ内で動作するアプリ（いわゆる「スキル」と呼ばれるもの）であってもよい。
【００５７】
送信制御部３３は通信モジュール３２を介して種々の情報をサーバ２やスマートスピーカ１に送信する。受信制御部３４は通信モジュール３２を介して種々の情報をサーバ２やスマートスピーカ１から受信する。表示制御部３５はタッチパネル３１に表示する画面を制御する。なお、通信モジュール３２によるサーバ２やスマートスピーカ１との送受信手段に特に制限はなく、ＷｉＦｉ、近距離無線通信、インターネット回線、これらの組み合わせであってよい。
【００５８】
ウェイクワード設定部３６は本スマートスピーカ１のウェイクワードをユーザ操作に応じて可変設定する。本実施形態は、ユーザのタッチパネル３１に対する操作をユーザ操作として用いて、ウェイクワードを設定するものである。
【００５９】
さらに、ユーザ端末３はユーザ情報記憶部３７を備えている。記憶される内容は、第１の実施形態で説明したユーザ情報記憶部１Ｂと同様である。
図６は、図５のウェイクワード設定システムの処理動作を説明するシーケンス図である。
【００６０】
ユーザ端末３のタッチパネル３１がウェイクワードを設定するための指示を受信すると（ステップＳ３１）、ウェイクワード設定部３６はウェイクワードの候補をサーバ２に要求する（ステップＳ３２）。これに応じて、サーバ２の送信制御部２３はウェイクワードの候補の１以上をウェイクワードデータベース２２から取得してスマートスピーカ１に送信する（ステップＳ５１）。
【００６１】
ユーザ端末３の受信制御部３４は、サーバ２からのウェイクワードの候補を受信する（ステップＳ３３）。そして、表示制御部３５はウェイクワードの候補をタッチパネル３１に表示する（ステップＳ３４）。この際、ウェイクワードに関連付けられたインセンティブも表示するのが望ましい。
【００６２】
タッチパネル３１が、ウェイクワードの候補を指定するユーザからの指示を受信すると（ステップＳ３５のＹＥＳ）、ウェイクワード設定部３６は指示された候補をウェイクワードに決定し、これを送信制御部３３がサーバ２に送信する（ステップＳ３６）とともに、スマートスピーカ１に通知する（ステップＳ３７）。
【００６３】
これに応じて、スマートスピーカ１には通知されたウェイクワードが設定される（ステップＳ４１）。以降、スマートスピーカ１は設定されたウェイクワードを認識することで、待機状態から動作状態に遷移することとなる。そして、カウント部１Ａは、設定されたウェイクワードを音声認識部１６が認識した回数をカウントする（ステップＳ４２）。そして、送信制御部１５はその回数をユーザ端末３に送信する（ステップＳ４３）。
【００６４】
これに応じて、ユーザ端末３の受信制御部３４はウェイクワードが認識された回数を受信する（ステップＳ３８）。そして、送信制御部３３はこの回数をサーバ２に送信する（ステップＳ３９）。
【００６５】
これに応じて、サーバ２の受信制御部２４はウェイクワードが認識された回数を受信する（ステップＳ５２）。そして、インセンティブ決定部２５は、ウェイクワードデータベース２２を参照し、回数に応じたインセンティブを決定する（ステップＳ５３）。このインセンティブがスマートスピーカ１のユーザに付与される。
【００６６】
なお、上述の例では、ウェイクワードが認識された回数がスマートスピーカ１からユーザ端末３を介してサーバ２に送信されることとしたが、ステップＳ４３においてスマートスピーカ１から直接サーバ２に送信されてもよい。
【００６７】
以上説明したように、第２の実施形態によっても、企業およびユーザの双方にメリットがあるウェイクワード設定システムが構築される。本実施形態によれば、スマートスピーカ１内にウェイクワード設定部１９を設けなくてもよく、この機能をアプリとしてユーザ端末３側に持たせることができる。これにより、スマートスピーカ１の提供者と異なる者が、本ウェイクワード設定システムを提供することが可能となる。
なお、第１の実施形態と第２の実施形態とを組み合わせることも可能である。
【００６８】
上述した実施形態は、本発明が属する技術分野における通常の知識を有する者が本発明を実施できることを目的として記載されたものである。上記実施形態の種々の変形例は、当業者であれば当然になしうることであり、本発明の技術的思想は他の実施形態にも適用しうる。本発明は、記載された実施形態に限定されることはなく、特許請求の範囲によって定義される技術的思想に従った最も広い範囲に解釈されるものである。
【符号の説明】
【００６９】
１  スマートスピーカ
１１  マイク
１２  スピーカ
１３  通信モジュール
１４  受信制御部
１５  送信制御部
１６  音声認識部
１７  処理部
１８  音声出力部
１９  ウェイクワード設定部
１Ａ  カウント部
１Ｂ  ユーザ情報記憶部
２  サーバ
２１  通信モジュール
２２  ウェイクワードデータベース
２３  送信制御部
２４  受信制御部
２５  インセンティブ決定部
３  ユーザ端末
３１  タッチパネル
３２  通信モジュール
３３  送信制御部
３４  受信制御部
３５  表示制御部
３６  ウェイクワード設定部
３７  ユーザ情報記憶部
【図１】
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【図２】
2020112672.tif 000004
【図３】
2020112672.tif 000005
【図４】
2020112672.tif 000006
【図５】
2020112672.tif 000007
【図６】
2020112672.tif 000008