(57)【要約】【課題】顧客物件に設置される機器の初期設定作業を簡略化することができる遠隔管理装置及び遠隔管理システムを提供する。【解決手段】遠隔管理システム１００は、１つ又は複数の機器２０を遠隔管理する。遠隔管理システム１００は、機器２０と接続される制御端末３０と、制御端末３０とネットワーク５０を介して接続される管理装置４０とを備える。管理装置４０は、制御端末３０と通信を確立した後、制御端末３０から受信した情報に基づいて、機器２０が設置される物件１０を識別する。制御端末３０は、機器２０から受信した情報に基づいて、機器２０の機種を識別する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
１つ又は複数の機器（１２０）を遠隔管理する遠隔管理装置であって、
前記機器に内蔵される、又は、前記機器に接続される通信装置（１３０）とネットワーク（１５０）を介して通信を確立した後、前記通信装置から受信した情報に基づいて前記機器の機種を識別する、
遠隔管理装置（１４０）。
【請求項２】
前記機器の機種の識別結果に基づいて、前記通信装置を介して前記機器の初期設定情報を前記機器に送信する、
請求項１に記載の遠隔管理装置。
【請求項３】
前記初期設定情報は、前記機器の識別情報、前記機器の設置場所に関する情報、及び、前記機器が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む、
請求項２に記載の遠隔管理装置。
【請求項４】
前記通信装置から受信した情報に基づいて前記機器が設置される物件（１１０）をさらに識別する、
請求項１から３のいずれか１項に記載の遠隔管理装置。
【請求項５】
前記物件の識別結果に基づいて、前記通信装置を介して前記機器の初期設定情報を前記機器に送信するか否かを判断する、
請求項４に記載の遠隔管理装置。
【請求項６】
前記機器は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機の少なくとも１つを含む、
請求項１から５のいずれか１項に記載の遠隔管理装置。
【請求項７】
１つ又は複数の機器（２０）を遠隔管理する遠隔管理システムであって、
前記機器と接続される制御端末（３０）と、
前記制御端末とネットワーク（５０）を介して接続される管理装置（４０）と、
を備え、
前記管理装置は、前記制御端末と通信を確立した後、前記制御端末から受信した情報に基づいて、前記機器が設置される物件（１０）を識別し、
前記制御端末は、前記機器から受信した情報に基づいて、前記機器の機種を識別する、
遠隔管理システム（１００）。
【請求項８】
前記管理装置は、前記制御端末による前記機器の機種の識別結果に基づいて、前記機器の初期設定情報を前記制御端末又は前記機器に送信する、
請求項７に記載の遠隔管理システム。
【請求項９】
前記管理装置は、前記物件の識別結果に基づいて、前記機器の初期設定情報を前記制御端末又は前記機器に送信するか否かを判断する、
請求項７に記載の遠隔管理システム。
【請求項１０】
前記初期設定情報は、前記機器の識別情報、前記機器の設置場所に関する情報、及び、前記機器が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む、
請求項８又は９に記載の遠隔管理システム。
【請求項１１】
前記機器は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機の少なくとも１つを含む、
請求項７から１０のいずれか１項に記載の遠隔管理システム。
【請求項１２】
前記管理装置は、前記機器の運用設定情報を前記制御端末又は前記機器に送信し、
前記運用設定情報は、前記機器の運転スケジュールに関する情報、前記機器の操作の許可及び禁止に関する情報、及び、前記機器の運転に関するパラメータの少なくとも１つを含む、
請求項７から１１のいずれか１項に記載の遠隔管理システム。
【請求項１３】
前記管理装置は、少なくとも、前記物件への担当者の訪問の要否に関する情報を前記物件ごとに提示する、
請求項７から１２のいずれか１項に記載の遠隔管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
１つ又は複数の機器を遠隔管理するための遠隔管理装置及び遠隔管理システム
【背景技術】
【０００２】
従来、特許文献１（特開２００４−１８４０６８号公報）に開示されているように、顧客物件に設置されている機器の運用時の設定情報を、ネットワークを介して遠隔地から登録できるシステムが知られている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
顧客物件に機器を設置する際に行われる、機器の初期設定を担当者が物件を一件ずつ訪問して手作業で行う場合、担当者の工数が増加するという課題がある。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
第１観点の遠隔管理装置は、１つ又は複数の機器を遠隔管理する。遠隔管理装置は、機器に内蔵される、又は、機器に接続される通信装置とネットワークを介して通信を確立した後、通信装置から受信した情報に基づいて機器の機種を識別する。
【０００５】
第２観点の遠隔管理装置は、第１観点の遠隔管理装置であって、機器の機種の識別結果に基づいて、通信装置を介して機器の初期設定情報を機器に送信する。
【０００６】
第３観点の遠隔管理装置は、第２観点の遠隔管理装置であって、初期設定情報は、機器の識別情報、機器の設置場所に関する情報、及び、機器が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む。
【０００７】
第４観点の遠隔管理装置は、第１観点から第３観点のいずれか１つの遠隔管理装置であって、通信装置から受信した情報に基づいて機器が設置される物件をさらに識別する。
【０００８】
第５観点の遠隔管理装置は、第４観点の遠隔管理装置であって、物件の識別結果に基づいて、通信装置を介して機器の初期設定情報を機器に送信するか否かを判断する。
【０００９】
第６観点の遠隔管理装置は、第１観点から第５観点のいずれか１つの遠隔管理装置であって、機器は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機の少なくとも１つを含む。
【００１０】
第７観点の遠隔管理システムは、１つ又は複数の機器を遠隔管理する。遠隔管理システムは、機器と接続される制御端末と、制御端末とネットワークを介して接続される管理装置とを備える。管理装置は、制御端末と通信を確立した後、制御端末から受信した情報に基づいて、機器が設置される物件を識別する。制御端末は、機器から受信した情報に基づいて、機器の機種を識別する。
【００１１】
第８観点の遠隔管理システムは、第７観点の遠隔管理システムであって、管理装置は、制御端末による機器の機種の識別結果に基づいて、機器の初期設定情報を制御端末又は機器に送信する。
【００１２】
第９観点の遠隔管理システムは、第７観点の遠隔管理システムであって、管理装置は、物件の識別結果に基づいて、機器の初期設定情報を制御端末又は機器に送信するか否かを判断する。
【００１３】
第１０観点の遠隔管理システムは、第８観点又は第９観点の遠隔管理システムであって、初期設定情報は、機器の識別情報、機器の設置場所に関する情報、及び、機器が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む。
【００１４】
第１１観点の遠隔管理システムは、第７観点から第１０観点のいずれか１つの遠隔管理システムであって、機器は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機の少なくとも１つを含む。
【００１５】
第１２観点の遠隔管理システムは、第７観点から第１１観点のいずれか１つの遠隔管理システムであって、管理装置は、機器の運用設定情報を制御端末又は機器に送信する。運用設定情報は、機器の運転スケジュールに関する情報、機器の操作の許可及び禁止に関する情報、及び、機器の運転に関するパラメータの少なくとも１つを含む。
【００１６】
第１３観点の遠隔管理システムは、第７観点から第１２観点のいずれか１つの遠隔管理システムであって、管理装置は、少なくとも、物件への担当者の訪問の要否に関する情報を物件ごとに提示する。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】第１実施形態に係る空調制御システム１００の概念図である。
【図２】第１実施形態に係る遠隔管理システム１００の詳細構成図である。
【図３】第１実施形態に係る制御端末３０の試運転のフローチャートである。
【図４】第２実施形態に係る遠隔管理システム２００の詳細構成図である。
【図５】第２実施形態に係る機器１２０の試運転のフローチャートである。
【図６】変形例Ｇに係る管理装置４０のディスプレイに表示される物件管理情報の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
―第１実施形態―
（１）構成
第１実施形態に係る遠隔管理システム１００について、図面を参照しながら説明する。図１は、遠隔管理システム１００の全体構成図である。遠隔管理システム１００は、管理装置４０を用いて、物件１０に設置されている機器２０を遠隔管理するためのシステムである。遠隔管理システム１００が、図１に示されるように複数の物件１０に設置されている機器２０を管理する場合、管理装置４０は、物件１０ごとに機器２０を管理する。
【００１９】
以下、遠隔管理システム１００が、ある一つの物件１０に設置されている機器２０を管理する場合について説明する。図２は、遠隔管理システム１００の詳細構成図である。図２には、複数の機器２０が設置されている物件１０が１つのみ示されている。図２に示されるように、遠隔管理システム１００は、主として、機器２０と、制御端末３０と、管理装置４０と、ネットワーク５０とから構成される。機器２０及び制御端末３０は、物件１０に設置される。管理装置４０は、物件１０の外部に設置される。管理装置４０は、制御端末３０を介して機器２０を遠隔管理するための装置である。
【００２０】
各物件１０において、機器２０と制御端末３０とは、物件１０に設置されている回線等を介して互いに通信することができる。管理装置４０と、各物件１０の制御端末３０とは、ネットワーク５０を介して互いに通信することができる。しかし、管理装置４０と、各物件１０の機器２０とは、互いに直接通信することができない。
【００２１】
物件１０は、比較的小規模であり、かつ、画一的に運用されるものである。物件１０は、例えば、コンビニエンスストア等のフランチャイズ店舗である。遠隔管理システム１００が複数の物件１０を管理する場合、物件１０は、広さ、間取り、機器２０の設置台数、及び、機器２０の設置位置等が同じであるか、実質的に同じであることが多い。
【００２２】
次に、遠隔管理システム１００の各構成要素について説明する。
【００２３】
（１−１）機器
本実施形態では、機器２０は、空気調和装置である。この場合、機器２０は、主として、１台の室外機と、複数台（例えば２〜４台）の室内機と、室外機と室内機とを接続する冷媒配管とから構成される。室内機は、物件１０内の空調対象空間に設置される。物件１０が１つの空調対象空間のみを有する場合、空調対象空間における室内機の設置台数及び設置場所は、複数の物件１０の間で同じであるか、実質的に同じであることが多い。
【００２４】
（１−２）制御端末
制御端末３０は、物件１０に設置されている回線等を介して機器２０と接続されている。制御端末３０は、ネットワーク５０を介して管理装置４０と接続されている。制御端末３０は、物件１０に設置される機器２０に、機器２０の設定に関する情報を送信する。機器２０は、制御端末３０から受信した、機器２０の設定に関する情報に基づいて動作する。また、制御端末３０は、機器２０から受信した情報に基づいて、機器２０の機種を識別する機能を有する。
【００２５】
（１−３）管理装置
管理装置４０は、物件１０の外部の管理センター等に設置されている。管理装置４０は、ネットワーク５０を介して制御端末３０から受信した情報に基づいて、機器２０が設置されている物件１０を識別する機能を有する。
【００２６】
（１−４）ネットワーク
ネットワーク５０は、物件１０に設置される制御端末３０と、物件１０の外部に設置される管理装置４０とを接続する。ネットワーク５０は、例えば、インターネットである。
【００２７】
（２）動作
遠隔管理システム１００は、機器２０及び制御端末３０を物件１０に据え付けた後に行われる制御端末３０の試運転を、担当者が物件１０を訪問することなく、自動的に完了させることができる。担当者は、例えば、機器２０及び制御端末３０の製造業者に所属するシステムエンジニアである。制御端末３０の試運転では、制御端末３０は、機器２０の初期設定情報を管理装置４０から受信する。その後、制御端末３０は、受信した初期設定情報に基づいて、機器２０が制御端末３０と通信するための機器２０の初期設定を行う。制御端末３０の試運転では、制御端末３０に接続される全ての機器２０の初期設定が行われる。
【００２８】
初期設定情報は、例えば、機器２０の識別情報、機器２０の設置場所に関する情報、及び、機器２０が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む。機器２０の識別情報とは、機器２０を一意に識別するためのＩＤであり、例えば、物件１０に設置されている機器２０に割り当てられたアドレスである。機器２０の設置場所に関する情報とは、例えば、機器２０が設置される物件１０に関する情報であり、例えば、物件１０の名称、住所、及び、電話番号等の連絡先である。機器２０が設置される環境に固有の情報とは、例えば、機器２０の冷媒配管の長さ、及び、冷媒配管の高低差等に関する情報である。初期設定情報は、必要に応じて、さらに、機器２０の名称、及び、物件１０の空調対象空間の設定温度のデフォルト値等を含んでもよい。
【００２９】
次に、機器２０及び制御端末３０の据え付け後に行われる制御端末３０の試運転の詳細について説明する。図３は、制御端末３０の試運転のフローチャートである。
【００３０】
最初に、ステップＳ１１において、機器２０及び制御端末３０が物件１０に据え付けられる。制御端末３０は、機器２０の据え付け時又は据え付け後に、物件１０に据え付けられる。このとき、機器２０と制御端末３０とを接続するための配線作業も行われる。ステップＳ１１では、ハードウェアの物理的な設置作業のみが行われ、ソフトウェアに関する設定は行われない。
【００３１】
次に、ステップＳ１２において、制御端末３０の電源が投入される。具体的には、機器２０及び制御端末３０を据え付けた者が、据え付け作業の完了後に、制御端末３０の電源をオンにする。この動作が行われると、以降の全てのステップＳ１３〜Ｓ１７が自動的に実行されて、制御端末３０の試運転が完了する。
【００３２】
ステップＳ１３では、ステップＳ１２で電源が投入された制御端末３０は、管理装置４０に対して、適切な初期設定情報を送信するように依頼する。このとき、制御端末３０は、管理装置４０と通信を確立した後、管理装置４０に、制御端末３０の識別情報を送信する。制御端末３０の識別情報とは、制御端末３０が保有する固有ＩＤであり、各物件１０に設置されている制御端末３０を一意に識別するための情報である。
【００３３】
ステップＳ１４では、管理装置４０は、ステップＳ１３で制御端末３０から受信した、制御端末３０の識別情報に基づいて、物件１０を識別する。管理装置４０は、予め、各物件１０に設置されている制御端末３０の識別情報と、制御端末３０が設置される物件１０とを対応付けた情報を記憶している。そのため、管理装置４０は、制御端末３０の識別情報に基づいて、制御端末３０が設置されている物件１０を特定することができる。
【００３４】
ステップＳ１５では、管理装置４０は、ステップＳ１４で識別した物件１０に基づいて、物件設定情報を選択する。物件設定情報とは、制御端末３０の試運転の実行に必要な情報である。物件１０に複数の機器２０が設置される場合、物件設定情報は、各機器２０の初期設定情報を含む。また、物件設定情報は、物件１０のタイプに応じた機器２０の初期設定情報を含む。例えば、物件１０がフランチャイズ店舗である場合、店舗の広さ、間取り、機器２０の設置台数、及び、機器２０の設置場所等に関して、物件１０には複数のタイプが存在することがある。物件１０のタイプが異なると、通常、機器２０の設置台数、及び、機器２０の設置場所等が異なるので、制御端末３０の試運転で使用される物件設定情報も異なる。管理装置４０は、物件１０のタイプごとに物件設定情報を予め記憶している。
【００３５】
ステップＳ１６では、管理装置４０は、ステップＳ１５で選択した物件設定情報を制御端末３０に送信する。
【００３６】
ステップＳ１７では、制御端末３０は、ステップＳ１６で管理装置４０から受信した物件設定情報に基づいて、制御端末３０に接続されている各機器２０に、機器２０の初期設定情報を送信する。具体的には、制御端末３０は、機器２０から受信した情報に基づいて、機器２０の機種を識別する。制御端末３０は、機器２０の識別された機種に基づいて機器２０を特定し、当該機器２０に適切な初期設定情報を送信する。その後、制御端末３０から受信した初期設定情報に従って機器２０の初期設定が行われる。
【００３７】
（３）特徴
従来、複数の顧客物件に設置されている機器の制御装置の試運転を行う場合、担当者が、顧客物件を一件ずつ訪問して制御装置の試運転を行う必要があった。この場合、担当者は、制御装置の試運転を行う際に、機器の初期設定に関する情報を手作業で制御装置に登録する必要があった。しかし、担当者の訪問日時の調整、顧客物件への訪問、顧客物件での種種の作業、及び、エラー発生時における顧客物件への再訪問に要する時間及び工数が発生するという問題があった。
【００３８】
遠隔管理システム１００は、担当者が顧客物件を訪問することなく制御装置の試運転を行うことができるようにする。具体的には、顧客物件が小規模で画一的に運用される場合、遠隔管理システム１００は、物件のタイプに合った、機器の初期設定に関する情報を、遠隔地から制御装置に送信して、制御装置の試運転を自動的に行うことができる。これにより、遠隔管理システム１００は、制御装置の試運転に要する時間及び工数を大幅に削減することができる。
【００３９】
より具体的には、遠隔管理システム１００では、機器２０及び制御端末３０を物件１０に据え付けた者は、制御端末３０の試運転に関するソフトウェア的な設定作業を行う必要がなく、制御端末３０の電源をオンにするだけでよい。これにより、図３のステップＳ１３〜Ｓ１７に相当する制御装置３０の試運転が自動的に実行される。制御装置３０の試運転では、管理装置４０は、機器２０が設置された物件１０を自動的に識別して、制御端末３０に必要な情報（物件設定情報）を送信し、制御端末３０は、管理装置４０から受信した情報に従って、機器２０に適切な初期設定情報を送信する。これにより、担当者が制御端末３０を操作してソフトウェア的な設定作業を行うことなく、制御端末３０の試運転が自動的に完了する。
【００４０】
また、制御端末３０の試運転の完了後に、機器２０の初期設定等に関してエラーが発生した場合、担当者は、管理装置４０を操作して、制御端末３０を介して機器２０に適切な初期設定情報を送信することができる。そのため、担当者は、制御端末３０の試運転の完了後に機器２０の初期設定等に関するエラーが発生しても、物件１０を訪問する必要がない。
【００４１】
従って、遠隔管理システム１００は、物件１０に設置される機器２０の初期設定作業を含む制御端末３０の試運転を、物件１０を訪問することなく行うことができるようにする。そのため、遠隔管理システム１００は、機器２０の据え付け後における制御端末３０の試運転に要する時間及び工数を大幅に削減することができる。
【００４２】
また、遠隔管理システム１００は、機器２０及び制御端末３０が物件１０に据え付けられた後、制御端末３０の電源をオンにするだけで、制御端末３０の試運転を自動的に実行することができる。そのため、機器２０及び制御端末３０を物件１０に据え付けた者は、制御端末３０の試運転に関するソフトウェア的な設定作業を行う場合に必要となる知識を事前に習得しておく必要がない。
【００４３】
また、遠隔管理システム１００は、小規模で画一的な複数の物件１０のそれぞれの制御端末３０の試運転を行う場合、物件１０を自動的に識別して、物件１０のタイプに応じて適切な制御端末３０の試運転を行うことができる。具体的には、管理装置４０は、制御端末３０の試運転に用いられる、機器２０の初期設定情報のテンプレートを複数記憶しており、物件１０のタイプに合致したテンプレートを制御端末３０に送信する。これにより、遠隔管理システム１００では、物件１０ごとに制御端末３０の試運転を行う必要がない。
【００４４】
―第２実施形態―
（１）構成
第２実施形態に係る遠隔管理システム２００について、図面を参照しながら説明する。第２実施形態の遠隔管理システム２００、及び、第１実施形態の遠隔管理システム１００の基本的な構成及び動作は同じであるので、相違点を中心に説明する。
【００４５】
図４は、遠隔管理システム２００の詳細構成図である。図４には、複数の機器１２０が設置されている物件１１０が１つのみ示されている。図４に示されるように、遠隔管理システム２００は、主として、機器１２０と、管理装置１４０と、ネットワーク１５０とから構成される。機器１２０は、物件１１０に設置される。管理装置１４０は、物件１１０の外部に設置される。管理装置１４０は、機器１２０を遠隔管理するための装置である。
【００４６】
遠隔管理システム２００は、第１実施形態の遠隔管理システム１００が備える制御端末３０を備えない。その代わりに、機器１２０は、制御端末３０と同じ機能を有する通信装置１３０を内蔵している。管理装置１４０と、各物件１１０の機器１２０に内蔵される通信装置１３０とは、ネットワーク１５０を介して互いに通信することができる。
【００４７】
なお、遠隔管理システム２００の物件１１０、機器１２０、管理装置１４０及びネットワーク１５０は、それぞれ、第１実施形態の物件１０、機器２０、管理装置４０及びネットワーク５０と、基本的な構成及び動作が同じである。
【００４８】
（２）動作
遠隔管理システム２００は、機器１２０を物件１１０に据え付けた後に行われる機器１２０の試運転を、担当者が物件１１０を訪問することなく、自動的に完了させることができる。機器１２０の試運転では、機器１２０は、管理装置１４０から受信した初期設定情報に基づいて、機器１２０が管理装置１４０と通信するための機器１２０の初期設定を行う。機器１２０の試運転では、機器１２０の初期設定が行われる。
【００４９】
次に、機器１２０の据え付け後に行われる機器１２０の試運転の詳細について説明する。図５は、機器１２０の試運転のフローチャートである。
【００５０】
最初に、ステップＳ２１において、機器１２０が物件１１０に据え付けられる。ステップＳ２１では、ハードウェアの物理的な設置作業のみが行われ、ソフトウェアに関する設定は行われない。
【００５１】
次に、ステップＳ２２において、機器１２０の電源が投入される。具体的には、機器１２０を据え付けた者が、据え付け作業の完了後に、機器１２０の電源をオンにする。この動作が行われると、以降の全てのステップＳ２３〜Ｓ２８が自動的に実行されて、機器１２０の試運転が完了する。
【００５２】
ステップＳ２３では、ステップＳ２２で電源が投入された機器１２０に内蔵される通信装置１３０は、管理装置１４０に対して、適切な初期設定情報を送信するように依頼する。このとき、通信装置１３０は、管理装置１４０と通信を確立した後、管理装置１４０に、通信装置１３０の識別情報を送信する。通信装置１３０の識別情報とは、通信装置１３０が保有する固有ＩＤであり、各物件１１０に設置されている機器１２０に内蔵される通信装置１３０を一意に識別するための情報である。
【００５３】
ステップＳ２４では、管理装置１４０は、ステップＳ２３で通信装置１３０から受信した、通信装置１３０の識別情報に基づいて、物件１１０を識別する。管理装置１４０は、予め、各物件１１０に設置されている機器１２０に内蔵される通信装置１３０の識別情報と、機器１２０が設置される物件１１０とを対応付けた情報を記憶している。そのため、管理装置１４０は、通信装置１３０の識別情報に基づいて、機器１２０が設置されている物件１１０を特定することができる。
【００５４】
ステップＳ２５では、管理装置１４０は、ステップＳ２４で識別した物件１１０に基づいて、物件設定情報を選択する。物件設定情報は、機器１２０の試運転の実行に必要な情報である。また、物件設定情報は、物件１１０のタイプに応じた機器１２０の初期設定情報を含む。管理装置１４０は、物件１１０のタイプごとに物件設定情報を予め記憶している。
【００５５】
ステップＳ２６では、管理装置１４０は、さらに、機器１２０の機種に関する情報を、当該機器１２０を内蔵している通信装置１３０から受信して、機器１２０の機種を識別する。
【００５６】
ステップＳ２７では、管理装置１４０は、ステップＳ２５で選択した物件設定情報に基づいて、ステップＳ２６で機種が識別された機器１２０の初期設定情報を選択する。
【００５７】
ステップＳ２８では、管理装置１４０は、ステップＳ２７で選択した機器１２０の初期設定情報を、機器１２０に内蔵されている通信装置１３０に送信する。その後、通信装置１３０が受信した初期設定情報に従って機器１２０の初期設定が行われる。
【００５８】
（３）特徴
遠隔管理システム２００では、機器１２０を物件１１０に据え付けた者は、機器１２０の試運転に関するソフトウェア的な設定作業を行う必要がなく、機器１２０の電源をオンにするだけでよい。これにより、図５のステップＳ２３〜Ｓ２８に相当する機器１２０の試運転が自動的に実行される。機器１２０の試運転では、管理装置１４０は、機器１２０が設置された物件１１０、及び、機器１２０の機種を自動的に識別して、機器１２０に適切な初期設定情報を送信する。これにより、担当者が機器１２０を操作してソフトウェア的な設定作業を行うことなく、機器１２０の試運転が自動的に完了する。
【００５９】
また、機器１２０の試運転の完了後に、機器１２０の初期設定等に関してエラーが発生した場合、担当者は、管理装置１４０を操作して、機器１２０に適切な初期設定情報を送信することができる。そのため、担当者は、機器１２０の試運転の完了後に機器１２０の初期設定等に関するエラーが発生しても、物件１１０を訪問する必要がない。
【００６０】
従って、遠隔管理システム２００は、物件１１０に設置される機器１２０の初期設定作業を含む機器１２０の試運転を、物件１１０を訪問することなく行うことができるようにする。そのため、遠隔管理システム２００は、機器１２０の据え付け後における機器１２０の試運転に要する時間及び工数を大幅に削減することができる。
【００６１】
また、遠隔管理システム２００では、機器１２０を物件１１０に据え付けた者は、機器１２０の試運転に関するソフトウェア的な設定作業を行う場合に必要となる知識を事前に習得しておく必要がない。
【００６２】
また、遠隔管理システム２００では、物件１１０ごとに制御端末１３０の試運転を行う必要がない。
【００６３】
―変形例―
（１）変形例Ａ
第１実施形態では、管理装置４０は、制御端末３０の試運転を行う際に、物件１０の識別結果に基づいて、機器２０の初期設定情報を含む物件設定情報を制御端末３０に送信する。しかし、管理装置４０は、物件１０の識別結果に基づいて、物件設定情報を制御端末３０に送信するか否かを事前に判断してもよい。例えば、物件１０が大規模である場合、又は、物件１０が画一的に運用されない場合、制御端末３０の試運転を物件１０ごとに行うことが好ましい。そのため、管理装置４０は、例えば、物件１０が小規模であり、かつ、画一的に運用されると判断した場合に、物件設定情報を制御端末３０に送信し、それ以外の場合に、制御端末３０の試運転を物件１０ごとに行う必要がある旨を担当者に通知してもよい。
【００６４】
また、第２実施形態では、管理装置１４０は、機器１２０の試運転を行う際に、物件１１０の識別結果、及び、機器１２０の機種の識別結果に基づいて、機器１２０の初期設定情報を機器１２０に送信する。しかし、管理装置１４０は、物件１１０の識別結果に基づいて、機器１２０の初期設定情報を機器１２０に送信するか否かを事前に判断してもよい。
【００６５】
（２）変形例Ｂ
第１実施形態の機器２０、及び、第２実施形態の機器１２０は、空気調和装置である。しかし、機器２０，１２０は、小規模で画一的に運用される物件１０，１１０に設置され、かつ、初期設定を必要とする機器であれば、空気調和装置に限られない。例えば、機器２０，１２０は、換気装置及び冷凍機であってもよい。
【００６６】
また、機器２０，１２０は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機等に付随して使用される外付けのセンサであってもよい。この場合、センサは、例えば、物件１０，１１０内の人の存在を検知する人感センサである。機器２０，１２０が空気調和装置である場合、省エネ制御等のために、物件１０，１１０内の空調対象空間の複数箇所に人感センサが設置される。
【００６７】
（３）変形例Ｃ
第２実施形態では、管理装置１４０は、機器１２０の初期設定情報を機器１２０に送信するために、図５のステップＳ２４において物件１１０を識別する。しかし、管理装置１４０は、物件１１０のタイプが一種類しかない場合等、機器１２０の機種を識別するだけで、機器１２０の初期設定情報を機器１２０に送信することができる場合、物件１１０を識別しなくてもいい。
【００６８】
（４）変形例Ｄ
第１実施形態では、管理装置４０は、機器２０の初期設定情報を、制御端末３０を介して機器２０に送信する。しかし、管理装置４０は、機器２０の初期設定情報を、制御端末３０を介さずに機器２０に直接送信してもよい。
【００６９】
この場合、管理装置４０は、ネットワーク５０を介して機器２０に直接接続される。また、図３のステップＳ１７では、制御端末３０は、機器２０の識別された機種に関する情報を管理装置４０に送信し、管理装置４０は、物件設定情報と、制御端末３０から受信した情報とに基づいて、特定の機器２０に適切な初期設定情報を送信してもよい。
【００７０】
（５）変形例Ｅ
第１実施形態では、管理装置４０は、さらに、機器２０の運用設定情報を、制御端末３０に送信してもよい。運用設定情報とは、機器２０の運転スケジュールに関する情報、機器２０の操作の許可及び禁止に関する情報、及び、機器２０の運転に関するパラメータの少なくとも１つを含む。機器２０の運転に関するパラメータとは、例えば、機器２０が空気調和装置である場合、空調対象空間の目標温度である。
【００７１】
同様に、第２実施形態では、管理装置１４０は、さらに、機器１２０の運用設定情報を、機器１２０に送信してもよい。
【００７２】
（６）変形例Ｆ
第２実施形態では、通信装置１３０は、機器１２０に内蔵されている。しかし、通信装置１３０は、機器１２０に内蔵されていなくてもよい。例えば、通信装置１３０は、機器１２０に外付け可能な装置であってもよい。
【００７３】
（７）変形例Ｇ
第１実施形態では、管理装置４０は、さらに、物件１０への担当者の訪問の要否に関する情報を含む物件管理情報を、物件１０ごとに提示してもよい。例えば、管理装置４０は、物件１０ごとの物件管理情報を含むデータを、管理装置４０のディスプレイに表示してもよい。図６は、管理装置４０のディスプレイに表示される物件管理情報の一例である。
【００７４】
図６に示される物件管理情報では、物件ＩＤ、物件名、住所、連絡先、試運転担当ＳＥ、現場訪問、及び、初期設定データが、物件１０ごとに表示されている。「物件ＩＤ」は、物件１０の固有ＩＤである。「物件名」は、物件１０のタイプを表す文字列である。「住所」は、物件１０の所在地に関する情報である。「連絡先」は、物件１０の代表電話番号である。「試運転担当ＳＥ」は、物件１０に設置される制御端末３０の試運転の担当者であるシステムエンジニアの区分に関する情報である。図６では、担当者は、経験年数等に応じて、若手、中堅及び上級に分類されている。「現場訪問」は、制御端末３０の試運転を行う際に担当者が物件１０を訪問する必要があるか否かに関する情報である。「初期設定データ」は、遠隔管理システム１００が使用する、物件１０のタイプに関する情報である。「初期設定データ」は、制御端末３０の試運転を行う際に担当者が物件１０を訪問する必要がない場合、言い換えると、「現場訪問」の項目が「不要」となっている場合に入力される。
【００７５】
同様に、第２実施形態では、管理装置１４０は、少なくとも、物件１１０への担当者の訪問の要否に関する情報を含む物件管理情報を、物件１１０ごとに提示してもよい。
【００７６】
―むすび―
以上、本開示の実施形態を説明したが、特許請求の範囲に記載された本開示の趣旨及び範囲から逸脱することなく、形態や詳細の多様な変更が可能なことが理解されるであろう。
【産業上の利用可能性】
【００７７】
遠隔管理装置及び遠隔管理システムは、顧客物件に設置される機器の初期設定作業を簡略化することができる。
【符号の説明】
【００７８】
１０      物件
２０      機器
３０      制御端末
４０      管理装置
５０      ネットワーク
１００      遠隔管理システム
１１０      物件
１２０      機器
１３０      通信装置
１４０      管理装置
１５０      ネットワーク
２００      遠隔管理システム
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７９】
【特許文献１】特開２００４−１８４０６８号公報
【図１】
2020072403.tif 000003
【図２】
2020072403.tif 000004
【図３】
2020072403.tif 000005
【図４】
2020072403.tif 000006
【図５】
2020072403.tif 000007
【図６】
2020072403.tif 000008
【手続補正書】
【提出日】令和2年1月20日(2020.1.20)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
１つ又は複数の機器（１２０）を遠隔管理する遠隔管理装置であって、
前記機器に内蔵される、又は、前記機器に接続される通信装置（１３０）とネットワーク（１５０）を介して通信を確立した後、前記通信装置から受信した情報に基づいて前記機器の機種、及び、前記機器が設置される物件（１１０）を識別する、
遠隔管理装置（１４０）。
【請求項２】
前記機器の機種の識別結果に基づいて、前記通信装置を介して前記機器の初期設定情報を前記機器に送信する、
請求項１に記載の遠隔管理装置。
【請求項３】
前記初期設定情報は、前記機器の識別情報、前記機器の設置場所に関する情報、及び、前記機器が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む、
請求項２に記載の遠隔管理装置。
【請求項４】
前記通信装置から受信した情報は、前記通信装置を一意に識別するための情報、及び、前記機器の機種に関する情報を含み、
前記遠隔管理装置は、
前記通信装置を一意に識別するための情報に基づいて、前記物件を識別し、
前記機器の機種に関する情報に基づいて、前記機器の機種を識別する、
請求項１から３のいずれか１項に記載の遠隔管理装置。
【請求項５】
前記物件の識別結果に基づいて、前記通信装置を介して前記機器の初期設定情報を前記機器に送信するか否かを判断する、
請求項１から４のいずれか１項に記載の遠隔管理装置。
【請求項６】
前記機器は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機の少なくとも１つを含む、
請求項１から５のいずれか１項に記載の遠隔管理装置。
【請求項７】
１つ又は複数の機器（２０）を遠隔管理する遠隔管理システムであって、
前記機器と接続される制御端末（３０）と、
前記制御端末とネットワーク（５０）を介して接続される管理装置（４０）と、
を備え、
前記管理装置は、前記制御端末と通信を確立した後、前記制御端末から受信した情報に基づいて、前記機器が設置される物件（１０）を識別し、
前記制御端末は、前記機器から受信した情報に基づいて、前記機器の機種を識別する、
遠隔管理システム（１００）。
【請求項８】
前記管理装置は、前記制御端末による前記機器の機種の識別結果に基づいて、前記機器の初期設定情報を前記制御端末又は前記機器に送信する、
請求項７に記載の遠隔管理システム。
【請求項９】
前記管理装置は、前記物件の識別結果に基づいて、前記機器の初期設定情報を前記制御端末又は前記機器に送信するか否かを判断する、
請求項７に記載の遠隔管理システム。
【請求項１０】
前記初期設定情報は、前記機器の識別情報、前記機器の設置場所に関する情報、及び、前記機器が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む、
請求項８又は９に記載の遠隔管理システム。
【請求項１１】
前記機器は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機の少なくとも１つを含む、
請求項７から１０のいずれか１項に記載の遠隔管理システム。
【請求項１２】
前記管理装置は、前記機器の運用設定情報を前記制御端末又は前記機器に送信し、
前記運用設定情報は、前記機器の運転スケジュールに関する情報、前記機器の操作の許可及び禁止に関する情報、及び、前記機器の運転に関するパラメータの少なくとも１つを含む、
請求項７から１１のいずれか１項に記載の遠隔管理システム。
【請求項１３】
前記管理装置は、少なくとも、前記物件への担当者の訪問の要否に関する情報を前記物件ごとに提示する、
請求項７から１２のいずれか１項に記載の遠隔管理システム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
１つ又は複数の機器を遠隔管理するための遠隔管理装置及び遠隔管理システム
【背景技術】
【０００２】
従来、特許文献１（特開２００４−１８４０６８号公報）に開示されているように、顧客物件に設置されている機器の運用時の設定情報を、ネットワークを介して遠隔地から登録できるシステムが知られている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
顧客物件に機器を設置する際に行われる、機器の初期設定を担当者が物件を一件ずつ訪問して手作業で行う場合、担当者の工数が増加するという課題がある。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
第１観点の遠隔管理装置は、１つ又は複数の機器を遠隔管理する。遠隔管理装置は、機器に内蔵される、又は、機器に接続される通信装置とネットワークを介して通信を確立した後、通信装置から受信した情報に基づいて機器の機種、及び、機器が設置される物件を識別する。
【０００５】
第２観点の遠隔管理装置は、第１観点の遠隔管理装置であって、機器の機種の識別結果に基づいて、通信装置を介して機器の初期設定情報を機器に送信する。
【０００６】
第３観点の遠隔管理装置は、第２観点の遠隔管理装置であって、初期設定情報は、機器の識別情報、機器の設置場所に関する情報、及び、機器が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む。
【０００７】
第４観点の遠隔管理装置は、第１観点から第３観点のいずれか１つの遠隔管理装置であって、通信装置から受信した情報は、通信装置を一意に識別するための情報、及び、機器の機種に関する情報を含む。遠隔管理装置は、通信装置を一意に識別するための情報に基づいて、物件を識別し、機器の機種に関する情報に基づいて、機器の機種を識別する。
【０００８】
第５観点の遠隔管理装置は、第１観点から第４観点のいずれか１つの遠隔管理装置であって、物件の識別結果に基づいて、通信装置を介して機器の初期設定情報を機器に送信するか否かを判断する。
【０００９】
第６観点の遠隔管理装置は、第１観点から第５観点のいずれか１つの遠隔管理装置であって、機器は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機の少なくとも１つを含む。
【００１０】
第７観点の遠隔管理システムは、１つ又は複数の機器を遠隔管理する。遠隔管理システムは、機器と接続される制御端末と、制御端末とネットワークを介して接続される管理装置とを備える。管理装置は、制御端末と通信を確立した後、制御端末から受信した情報に基づいて、機器が設置される物件を識別する。制御端末は、機器から受信した情報に基づいて、機器の機種を識別する。
【００１１】
第８観点の遠隔管理システムは、第７観点の遠隔管理システムであって、管理装置は、制御端末による機器の機種の識別結果に基づいて、機器の初期設定情報を制御端末又は機器に送信する。
【００１２】
第９観点の遠隔管理システムは、第７観点の遠隔管理システムであって、管理装置は、物件の識別結果に基づいて、機器の初期設定情報を制御端末又は機器に送信するか否かを判断する。
【００１３】
第１０観点の遠隔管理システムは、第８観点又は第９観点の遠隔管理システムであって、初期設定情報は、機器の識別情報、機器の設置場所に関する情報、及び、機器が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む。
【００１４】
第１１観点の遠隔管理システムは、第７観点から第１０観点のいずれか１つの遠隔管理システムであって、機器は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機の少なくとも１つを含む。
【００１５】
第１２観点の遠隔管理システムは、第７観点から第１１観点のいずれか１つの遠隔管理システムであって、管理装置は、機器の運用設定情報を制御端末又は機器に送信する。運用設定情報は、機器の運転スケジュールに関する情報、機器の操作の許可及び禁止に関する情報、及び、機器の運転に関するパラメータの少なくとも１つを含む。
【００１６】
第１３観点の遠隔管理システムは、第７観点から第１２観点のいずれか１つの遠隔管理システムであって、管理装置は、少なくとも、物件への担当者の訪問の要否に関する情報を物件ごとに提示する。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】第１実施形態に係る空調制御システム１００の概念図である。
【図２】第１実施形態に係る遠隔管理システム１００の詳細構成図である。
【図３】第１実施形態に係る制御端末３０の試運転のフローチャートである。
【図４】第２実施形態に係る遠隔管理システム２００の詳細構成図である。
【図５】第２実施形態に係る機器１２０の試運転のフローチャートである。
【図６】変形例Ｇに係る管理装置４０のディスプレイに表示される物件管理情報の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
―第１実施形態―
（１）構成
第１実施形態に係る遠隔管理システム１００について、図面を参照しながら説明する。図１は、遠隔管理システム１００の全体構成図である。遠隔管理システム１００は、管理装置４０を用いて、物件１０に設置されている機器２０を遠隔管理するためのシステムである。遠隔管理システム１００が、図１に示されるように複数の物件１０に設置されている機器２０を管理する場合、管理装置４０は、物件１０ごとに機器２０を管理する。
【００１９】
以下、遠隔管理システム１００が、ある一つの物件１０に設置されている機器２０を管理する場合について説明する。図２は、遠隔管理システム１００の詳細構成図である。図２には、複数の機器２０が設置されている物件１０が１つのみ示されている。図２に示されるように、遠隔管理システム１００は、主として、機器２０と、制御端末３０と、管理装置４０と、ネットワーク５０とから構成される。機器２０及び制御端末３０は、物件１０に設置される。管理装置４０は、物件１０の外部に設置される。管理装置４０は、制御端末３０を介して機器２０を遠隔管理するための装置である。
【００２０】
各物件１０において、機器２０と制御端末３０とは、物件１０に設置されている回線等を介して互いに通信することができる。管理装置４０と、各物件１０の制御端末３０とは、ネットワーク５０を介して互いに通信することができる。しかし、管理装置４０と、各物件１０の機器２０とは、互いに直接通信することができない。
【００２１】
物件１０は、比較的小規模であり、かつ、画一的に運用されるものである。物件１０は、例えば、コンビニエンスストア等のフランチャイズ店舗である。遠隔管理システム１００が複数の物件１０を管理する場合、物件１０は、広さ、間取り、機器２０の設置台数、及び、機器２０の設置位置等が同じであるか、実質的に同じであることが多い。
【００２２】
次に、遠隔管理システム１００の各構成要素について説明する。
【００２３】
（１−１）機器
本実施形態では、機器２０は、空気調和装置である。この場合、機器２０は、主として、１台の室外機と、複数台（例えば２〜４台）の室内機と、室外機と室内機とを接続する冷媒配管とから構成される。室内機は、物件１０内の空調対象空間に設置される。物件１０が１つの空調対象空間のみを有する場合、空調対象空間における室内機の設置台数及び設置場所は、複数の物件１０の間で同じであるか、実質的に同じであることが多い。
【００２４】
（１−２）制御端末
制御端末３０は、物件１０に設置されている回線等を介して機器２０と接続されている。制御端末３０は、ネットワーク５０を介して管理装置４０と接続されている。制御端末３０は、物件１０に設置される機器２０に、機器２０の設定に関する情報を送信する。機器２０は、制御端末３０から受信した、機器２０の設定に関する情報に基づいて動作する。また、制御端末３０は、機器２０から受信した情報に基づいて、機器２０の機種を識別する機能を有する。
【００２５】
（１−３）管理装置
管理装置４０は、物件１０の外部の管理センター等に設置されている。管理装置４０は、ネットワーク５０を介して制御端末３０から受信した情報に基づいて、機器２０が設置されている物件１０を識別する機能を有する。
【００２６】
（１−４）ネットワーク
ネットワーク５０は、物件１０に設置される制御端末３０と、物件１０の外部に設置される管理装置４０とを接続する。ネットワーク５０は、例えば、インターネットである。
【００２７】
（２）動作
遠隔管理システム１００は、機器２０及び制御端末３０を物件１０に据え付けた後に行われる制御端末３０の試運転を、担当者が物件１０を訪問することなく、自動的に完了させることができる。担当者は、例えば、機器２０及び制御端末３０の製造業者に所属するシステムエンジニアである。制御端末３０の試運転では、制御端末３０は、機器２０の初期設定情報を管理装置４０から受信する。その後、制御端末３０は、受信した初期設定情報に基づいて、機器２０が制御端末３０と通信するための機器２０の初期設定を行う。制御端末３０の試運転では、制御端末３０に接続される全ての機器２０の初期設定が行われる。
【００２８】
初期設定情報は、例えば、機器２０の識別情報、機器２０の設置場所に関する情報、及び、機器２０が設置される環境に固有の情報の少なくとも１つを含む。機器２０の識別情報とは、機器２０を一意に識別するためのＩＤであり、例えば、物件１０に設置されている機器２０に割り当てられたアドレスである。機器２０の設置場所に関する情報とは、例えば、機器２０が設置される物件１０に関する情報であり、例えば、物件１０の名称、住所、及び、電話番号等の連絡先である。機器２０が設置される環境に固有の情報とは、例えば、機器２０の冷媒配管の長さ、及び、冷媒配管の高低差等に関する情報である。初期設定情報は、必要に応じて、さらに、機器２０の名称、及び、物件１０の空調対象空間の設定温度のデフォルト値等を含んでもよい。
【００２９】
次に、機器２０及び制御端末３０の据え付け後に行われる制御端末３０の試運転の詳細について説明する。図３は、制御端末３０の試運転のフローチャートである。
【００３０】
最初に、ステップＳ１１において、機器２０及び制御端末３０が物件１０に据え付けられる。制御端末３０は、機器２０の据え付け時又は据え付け後に、物件１０に据え付けられる。このとき、機器２０と制御端末３０とを接続するための配線作業も行われる。ステップＳ１１では、ハードウェアの物理的な設置作業のみが行われ、ソフトウェアに関する設定は行われない。
【００３１】
次に、ステップＳ１２において、制御端末３０の電源が投入される。具体的には、機器２０及び制御端末３０を据え付けた者が、据え付け作業の完了後に、制御端末３０の電源をオンにする。この動作が行われると、以降の全てのステップＳ１３〜Ｓ１７が自動的に実行されて、制御端末３０の試運転が完了する。
【００３２】
ステップＳ１３では、ステップＳ１２で電源が投入された制御端末３０は、管理装置４０に対して、適切な初期設定情報を送信するように依頼する。このとき、制御端末３０は、管理装置４０と通信を確立した後、管理装置４０に、制御端末３０の識別情報を送信する。制御端末３０の識別情報とは、制御端末３０が保有する固有ＩＤであり、各物件１０に設置されている制御端末３０を一意に識別するための情報である。
【００３３】
ステップＳ１４では、管理装置４０は、ステップＳ１３で制御端末３０から受信した、制御端末３０の識別情報に基づいて、物件１０を識別する。管理装置４０は、予め、各物件１０に設置されている制御端末３０の識別情報と、制御端末３０が設置される物件１０とを対応付けた情報を記憶している。そのため、管理装置４０は、制御端末３０の識別情報に基づいて、制御端末３０が設置されている物件１０を特定することができる。
【００３４】
ステップＳ１５では、管理装置４０は、ステップＳ１４で識別した物件１０に基づいて、物件設定情報を選択する。物件設定情報とは、制御端末３０の試運転の実行に必要な情報である。物件１０に複数の機器２０が設置される場合、物件設定情報は、各機器２０の初期設定情報を含む。また、物件設定情報は、物件１０のタイプに応じた機器２０の初期設定情報を含む。例えば、物件１０がフランチャイズ店舗である場合、店舗の広さ、間取り、機器２０の設置台数、及び、機器２０の設置場所等に関して、物件１０には複数のタイプが存在することがある。物件１０のタイプが異なると、通常、機器２０の設置台数、及び、機器２０の設置場所等が異なるので、制御端末３０の試運転で使用される物件設定情報も異なる。管理装置４０は、物件１０のタイプごとに物件設定情報を予め記憶している。
【００３５】
ステップＳ１６では、管理装置４０は、ステップＳ１５で選択した物件設定情報を制御端末３０に送信する。
【００３６】
ステップＳ１７では、制御端末３０は、ステップＳ１６で管理装置４０から受信した物件設定情報に基づいて、制御端末３０に接続されている各機器２０に、機器２０の初期設定情報を送信する。具体的には、制御端末３０は、機器２０から受信した情報に基づいて、機器２０の機種を識別する。制御端末３０は、機器２０の識別された機種に基づいて機器２０を特定し、当該機器２０に適切な初期設定情報を送信する。その後、制御端末３０から受信した初期設定情報に従って機器２０の初期設定が行われる。
【００３７】
（３）特徴
従来、複数の顧客物件に設置されている機器の制御装置の試運転を行う場合、担当者が、顧客物件を一件ずつ訪問して制御装置の試運転を行う必要があった。この場合、担当者は、制御装置の試運転を行う際に、機器の初期設定に関する情報を手作業で制御装置に登録する必要があった。しかし、担当者の訪問日時の調整、顧客物件への訪問、顧客物件での種種の作業、及び、エラー発生時における顧客物件への再訪問に要する時間及び工数が発生するという問題があった。
【００３８】
遠隔管理システム１００は、担当者が顧客物件を訪問することなく制御装置の試運転を行うことができるようにする。具体的には、顧客物件が小規模で画一的に運用される場合、遠隔管理システム１００は、物件のタイプに合った、機器の初期設定に関する情報を、遠隔地から制御装置に送信して、制御装置の試運転を自動的に行うことができる。これにより、遠隔管理システム１００は、制御装置の試運転に要する時間及び工数を大幅に削減することができる。
【００３９】
より具体的には、遠隔管理システム１００では、機器２０及び制御端末３０を物件１０に据え付けた者は、制御端末３０の試運転に関するソフトウェア的な設定作業を行う必要がなく、制御端末３０の電源をオンにするだけでよい。これにより、図３のステップＳ１３〜Ｓ１７に相当する制御装置３０の試運転が自動的に実行される。制御装置３０の試運転では、管理装置４０は、機器２０が設置された物件１０を自動的に識別して、制御端末３０に必要な情報（物件設定情報）を送信し、制御端末３０は、管理装置４０から受信した情報に従って、機器２０に適切な初期設定情報を送信する。これにより、担当者が制御端末３０を操作してソフトウェア的な設定作業を行うことなく、制御端末３０の試運転が自動的に完了する。
【００４０】
また、制御端末３０の試運転の完了後に、機器２０の初期設定等に関してエラーが発生した場合、担当者は、管理装置４０を操作して、制御端末３０を介して機器２０に適切な初期設定情報を送信することができる。そのため、担当者は、制御端末３０の試運転の完了後に機器２０の初期設定等に関するエラーが発生しても、物件１０を訪問する必要がない。
【００４１】
従って、遠隔管理システム１００は、物件１０に設置される機器２０の初期設定作業を含む制御端末３０の試運転を、物件１０を訪問することなく行うことができるようにする。そのため、遠隔管理システム１００は、機器２０の据え付け後における制御端末３０の試運転に要する時間及び工数を大幅に削減することができる。
【００４２】
また、遠隔管理システム１００は、機器２０及び制御端末３０が物件１０に据え付けられた後、制御端末３０の電源をオンにするだけで、制御端末３０の試運転を自動的に実行することができる。そのため、機器２０及び制御端末３０を物件１０に据え付けた者は、制御端末３０の試運転に関するソフトウェア的な設定作業を行う場合に必要となる知識を事前に習得しておく必要がない。
【００４３】
また、遠隔管理システム１００は、小規模で画一的な複数の物件１０のそれぞれの制御端末３０の試運転を行う場合、物件１０を自動的に識別して、物件１０のタイプに応じて適切な制御端末３０の試運転を行うことができる。具体的には、管理装置４０は、制御端末３０の試運転に用いられる、機器２０の初期設定情報のテンプレートを複数記憶しており、物件１０のタイプに合致したテンプレートを制御端末３０に送信する。これにより、遠隔管理システム１００では、物件１０ごとに制御端末３０の試運転を行う必要がない。
【００４４】
―第２実施形態―
（１）構成
第２実施形態に係る遠隔管理システム２００について、図面を参照しながら説明する。第２実施形態の遠隔管理システム２００、及び、第１実施形態の遠隔管理システム１００の基本的な構成及び動作は同じであるので、相違点を中心に説明する。
【００４５】
図４は、遠隔管理システム２００の詳細構成図である。図４には、複数の機器１２０が設置されている物件１１０が１つのみ示されている。図４に示されるように、遠隔管理システム２００は、主として、機器１２０と、管理装置１４０と、ネットワーク１５０とから構成される。機器１２０は、物件１１０に設置される。管理装置１４０は、物件１１０の外部に設置される。管理装置１４０は、機器１２０を遠隔管理するための装置である。
【００４６】
遠隔管理システム２００は、第１実施形態の遠隔管理システム１００が備える制御端末３０を備えない。その代わりに、機器１２０は、制御端末３０と同じ機能を有する通信装置１３０を内蔵している。管理装置１４０と、各物件１１０の機器１２０に内蔵される通信装置１３０とは、ネットワーク１５０を介して互いに通信することができる。
【００４７】
なお、遠隔管理システム２００の物件１１０、機器１２０、管理装置１４０及びネットワーク１５０は、それぞれ、第１実施形態の物件１０、機器２０、管理装置４０及びネットワーク５０と、基本的な構成及び動作が同じである。
【００４８】
（２）動作
遠隔管理システム２００は、機器１２０を物件１１０に据え付けた後に行われる機器１２０の試運転を、担当者が物件１１０を訪問することなく、自動的に完了させることができる。機器１２０の試運転では、機器１２０は、管理装置１４０から受信した初期設定情報に基づいて、機器１２０が管理装置１４０と通信するための機器１２０の初期設定を行う。機器１２０の試運転では、機器１２０の初期設定が行われる。
【００４９】
次に、機器１２０の据え付け後に行われる機器１２０の試運転の詳細について説明する。図５は、機器１２０の試運転のフローチャートである。
【００５０】
最初に、ステップＳ２１において、機器１２０が物件１１０に据え付けられる。ステップＳ２１では、ハードウェアの物理的な設置作業のみが行われ、ソフトウェアに関する設定は行われない。
【００５１】
次に、ステップＳ２２において、機器１２０の電源が投入される。具体的には、機器１２０を据え付けた者が、据え付け作業の完了後に、機器１２０の電源をオンにする。この動作が行われると、以降の全てのステップＳ２３〜Ｓ２８が自動的に実行されて、機器１２０の試運転が完了する。
【００５２】
ステップＳ２３では、ステップＳ２２で電源が投入された機器１２０に内蔵される通信装置１３０は、管理装置１４０に対して、適切な初期設定情報を送信するように依頼する。このとき、通信装置１３０は、管理装置１４０と通信を確立した後、管理装置１４０に、通信装置１３０の識別情報を送信する。通信装置１３０の識別情報とは、通信装置１３０が保有する固有ＩＤであり、各物件１１０に設置されている機器１２０に内蔵される通信装置１３０を一意に識別するための情報である。
【００５３】
ステップＳ２４では、管理装置１４０は、ステップＳ２３で通信装置１３０から受信した、通信装置１３０の識別情報に基づいて、物件１１０を識別する。管理装置１４０は、予め、各物件１１０に設置されている機器１２０に内蔵される通信装置１３０の識別情報と、機器１２０が設置される物件１１０とを対応付けた情報を記憶している。そのため、管理装置１４０は、通信装置１３０の識別情報に基づいて、機器１２０が設置されている物件１１０を特定することができる。
【００５４】
ステップＳ２５では、管理装置１４０は、ステップＳ２４で識別した物件１１０に基づいて、物件設定情報を選択する。物件設定情報は、機器１２０の試運転の実行に必要な情報である。また、物件設定情報は、物件１１０のタイプに応じた機器１２０の初期設定情報を含む。管理装置１４０は、物件１１０のタイプごとに物件設定情報を予め記憶している。
【００５５】
ステップＳ２６では、管理装置１４０は、さらに、機器１２０の機種に関する情報を、当該機器１２０を内蔵している通信装置１３０から受信して、機器１２０の機種を識別する。
【００５６】
ステップＳ２７では、管理装置１４０は、ステップＳ２５で選択した物件設定情報に基づいて、ステップＳ２６で機種が識別された機器１２０の初期設定情報を選択する。
【００５７】
ステップＳ２８では、管理装置１４０は、ステップＳ２７で選択した機器１２０の初期設定情報を、機器１２０に内蔵されている通信装置１３０に送信する。その後、通信装置１３０が受信した初期設定情報に従って機器１２０の初期設定が行われる。
【００５８】
（３）特徴
遠隔管理システム２００では、機器１２０を物件１１０に据え付けた者は、機器１２０の試運転に関するソフトウェア的な設定作業を行う必要がなく、機器１２０の電源をオンにするだけでよい。これにより、図５のステップＳ２３〜Ｓ２８に相当する機器１２０の試運転が自動的に実行される。機器１２０の試運転では、管理装置１４０は、機器１２０が設置された物件１１０、及び、機器１２０の機種を自動的に識別して、機器１２０に適切な初期設定情報を送信する。これにより、担当者が機器１２０を操作してソフトウェア的な設定作業を行うことなく、機器１２０の試運転が自動的に完了する。
【００５９】
また、機器１２０の試運転の完了後に、機器１２０の初期設定等に関してエラーが発生した場合、担当者は、管理装置１４０を操作して、機器１２０に適切な初期設定情報を送信することができる。そのため、担当者は、機器１２０の試運転の完了後に機器１２０の初期設定等に関するエラーが発生しても、物件１１０を訪問する必要がない。
【００６０】
従って、遠隔管理システム２００は、物件１１０に設置される機器１２０の初期設定作業を含む機器１２０の試運転を、物件１１０を訪問することなく行うことができるようにする。そのため、遠隔管理システム２００は、機器１２０の据え付け後における機器１２０の試運転に要する時間及び工数を大幅に削減することができる。
【００６１】
また、遠隔管理システム２００では、機器１２０を物件１１０に据え付けた者は、機器１２０の試運転に関するソフトウェア的な設定作業を行う場合に必要となる知識を事前に習得しておく必要がない。
【００６２】
また、遠隔管理システム２００では、物件１１０ごとに制御端末１３０の試運転を行う必要がない。
【００６３】
―変形例―
（１）変形例Ａ
第１実施形態では、管理装置４０は、制御端末３０の試運転を行う際に、物件１０の識別結果に基づいて、機器２０の初期設定情報を含む物件設定情報を制御端末３０に送信する。しかし、管理装置４０は、物件１０の識別結果に基づいて、物件設定情報を制御端末３０に送信するか否かを事前に判断してもよい。例えば、物件１０が大規模である場合、又は、物件１０が画一的に運用されない場合、制御端末３０の試運転を物件１０ごとに行うことが好ましい。そのため、管理装置４０は、例えば、物件１０が小規模であり、かつ、画一的に運用されると判断した場合に、物件設定情報を制御端末３０に送信し、それ以外の場合に、制御端末３０の試運転を物件１０ごとに行う必要がある旨を担当者に通知してもよい。
【００６４】
また、第２実施形態では、管理装置１４０は、機器１２０の試運転を行う際に、物件１１０の識別結果、及び、機器１２０の機種の識別結果に基づいて、機器１２０の初期設定情報を機器１２０に送信する。しかし、管理装置１４０は、物件１１０の識別結果に基づいて、機器１２０の初期設定情報を機器１２０に送信するか否かを事前に判断してもよい。
【００６５】
（２）変形例Ｂ
第１実施形態の機器２０、及び、第２実施形態の機器１２０は、空気調和装置である。しかし、機器２０，１２０は、小規模で画一的に運用される物件１０，１１０に設置され、かつ、初期設定を必要とする機器であれば、空気調和装置に限られない。例えば、機器２０，１２０は、換気装置及び冷凍機であってもよい。
【００６６】
また、機器２０，１２０は、空気調和装置、換気装置及び冷凍機等に付随して使用される外付けのセンサであってもよい。この場合、センサは、例えば、物件１０，１１０内の人の存在を検知する人感センサである。機器２０，１２０が空気調和装置である場合、省エネ制御等のために、物件１０，１１０内の空調対象空間の複数箇所に人感センサが設置される。
【００６７】
（３）変形例Ｃ
第２実施形態では、管理装置１４０は、機器１２０の初期設定情報を機器１２０に送信するために、図５のステップＳ２４において物件１１０を識別する。しかし、管理装置１４０は、物件１１０のタイプが一種類しかない場合等、機器１２０の機種を識別するだけで、機器１２０の初期設定情報を機器１２０に送信することができる場合、物件１１０を識別しなくてもいい。
【００６８】
（４）変形例Ｄ
第１実施形態では、管理装置４０は、機器２０の初期設定情報を、制御端末３０を介して機器２０に送信する。しかし、管理装置４０は、機器２０の初期設定情報を、制御端末３０を介さずに機器２０に直接送信してもよい。
【００６９】
この場合、管理装置４０は、ネットワーク５０を介して機器２０に直接接続される。また、図３のステップＳ１７では、制御端末３０は、機器２０の識別された機種に関する情報を管理装置４０に送信し、管理装置４０は、物件設定情報と、制御端末３０から受信した情報とに基づいて、特定の機器２０に適切な初期設定情報を送信してもよい。
【００７０】
（５）変形例Ｅ
第１実施形態では、管理装置４０は、さらに、機器２０の運用設定情報を、制御端末３０に送信してもよい。運用設定情報とは、機器２０の運転スケジュールに関する情報、機器２０の操作の許可及び禁止に関する情報、及び、機器２０の運転に関するパラメータの少なくとも１つを含む。機器２０の運転に関するパラメータとは、例えば、機器２０が空気調和装置である場合、空調対象空間の目標温度である。
【００７１】
同様に、第２実施形態では、管理装置１４０は、さらに、機器１２０の運用設定情報を、機器１２０に送信してもよい。
【００７２】
（６）変形例Ｆ
第２実施形態では、通信装置１３０は、機器１２０に内蔵されている。しかし、通信装置１３０は、機器１２０に内蔵されていなくてもよい。例えば、通信装置１３０は、機器１２０に外付け可能な装置であってもよい。
【００７３】
（７）変形例Ｇ
第１実施形態では、管理装置４０は、さらに、物件１０への担当者の訪問の要否に関する情報を含む物件管理情報を、物件１０ごとに提示してもよい。例えば、管理装置４０は、物件１０ごとの物件管理情報を含むデータを、管理装置４０のディスプレイに表示してもよい。図６は、管理装置４０のディスプレイに表示される物件管理情報の一例である。
【００７４】
図６に示される物件管理情報では、物件ＩＤ、物件名、住所、連絡先、試運転担当ＳＥ、現場訪問、及び、初期設定データが、物件１０ごとに表示されている。「物件ＩＤ」は、物件１０の固有ＩＤである。「物件名」は、物件１０のタイプを表す文字列である。「住所」は、物件１０の所在地に関する情報である。「連絡先」は、物件１０の代表電話番号である。「試運転担当ＳＥ」は、物件１０に設置される制御端末３０の試運転の担当者であるシステムエンジニアの区分に関する情報である。図６では、担当者は、経験年数等に応じて、若手、中堅及び上級に分類されている。「現場訪問」は、制御端末３０の試運転を行う際に担当者が物件１０を訪問する必要があるか否かに関する情報である。「初期設定データ」は、遠隔管理システム１００が使用する、物件１０のタイプに関する情報である。「初期設定データ」は、制御端末３０の試運転を行う際に担当者が物件１０を訪問する必要がない場合、言い換えると、「現場訪問」の項目が「不要」となっている場合に入力される。
【００７５】
同様に、第２実施形態では、管理装置１４０は、少なくとも、物件１１０への担当者の訪問の要否に関する情報を含む物件管理情報を、物件１１０ごとに提示してもよい。
【００７６】
―むすび―
以上、本開示の実施形態を説明したが、特許請求の範囲に記載された本開示の趣旨及び範囲から逸脱することなく、形態や詳細の多様な変更が可能なことが理解されるであろう。
【産業上の利用可能性】
【００７７】
遠隔管理装置及び遠隔管理システムは、顧客物件に設置される機器の初期設定作業を簡略化することができる。
【符号の説明】
【００７８】
１０      物件
２０      機器
３０      制御端末
４０      管理装置
５０      ネットワーク
１００      遠隔管理システム
１１０      物件
１２０      機器
１３０      通信装置
１４０      管理装置
１５０      ネットワーク
２００      遠隔管理システム
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７９】
【特許文献１】特開２００４−１８４０６８号公報