(57)【要約】【課題】  ユーザの元に届いた書類が架空請求であるか否かを簡単に知ることができる書類判定システム、サーバ、ユーザ端末、書類判定方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】  サーバ３とユーザ端末２とがネットワーク４を介して通信接続された書類判定システム１において、ユーザ端末２は、ユーザの元に送付された書類７の画像をカメラ２６により撮影し、書類７が架空請求通知書類であるか否かをサーバ３に問い合わせる。サーバ３はユーザ端末２からの問い合わせに応答して画像の内容に基づき書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定して判定結果をユーザ端末２に送信する。ユーザ端末２は、サーバ３から送信された結果を受信し、表示する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバとユーザ端末とがネットワークを介して通信接続された書類判定システムであって、
前記ユーザ端末は、
送付された書類の画像を取得する画像取得手段と、
取得した画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを前記サーバに問い合わせ、結果を受信する問い合わせ手段と、
前記問合せ手段による問い合わせの結果を表示する表示手段と、を備え、
前記サーバは、
前記ユーザ端末からの問い合わせに応答して、前記画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段による判定結果を前記ユーザ端末に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする書類判定システム。
【請求項２】
前記画像から文字列を認識する文字認識手段を更に備え、
前記サーバの判定手段は、
前記画像から認識された文字列に基づいて前記書類が架空請求通知書類であるかを判定することを特徴とする請求項１に記載の書類判定システム。
【請求項３】
前記サーバは、
公的帳票に使用されるタイトルを集約したタイトルマスタファイルを記憶する記憶手段を備え、
前記判定手段は、前記書類のタイトル部の画像を前記タイトルマスタファイルと照合することにより前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の書類判定システム。
【請求項４】
前記サーバは、
架空請求に使われる連絡先を集約した連絡先マスタファイルを記憶する記憶手段を備え、
前記判定手段は、前記書類の連絡先部の画像を前記連絡先マスタファイルと照合することにより前記書類が架空請求通知書類であるかを判定することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の書類判定システム。
【請求項５】
前記サーバは、
官公庁の名称・住所・電話番号を集約した官公庁マスタファイルを記憶する記憶手段を備え、
前記判定手段は、前記書類の連絡先部の画像を前記官公庁マスタファイルと照合することにより前記書類が架空請求通知書類であるかを判定することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の書類判定システム。
【請求項６】
前記ユーザ端末は、前記書類の送付形態を入力する入力手段を更に備え、
前記サーバは、前記書類の送付形態に基づいて該書類が架空請求通知書類であるかを判定する送付形態判定手段を更に備える
ことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれかに記載の書類判定システム。
【請求項７】
ネットワークを介してユーザ端末と通信接続されたサーバであって、
前記ユーザ端末からの問い合わせに応答して、前記ユーザ端末にて取得した書類の画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段による判定結果を前記ユーザ端末に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とするサーバ。
【請求項８】
ネットワークを介してサーバと通信接続されたユーザ端末であって、
送付された書類の画像を取得する画像取得手段と、
取得した画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを前記サーバに問い合わせ、結果を受信する問い合わせ手段と、
前記問合せ手段による問い合わせの結果を表示する表示手段と、
を備えることを特徴とするユーザ端末。
【請求項９】
サーバとユーザ端末とがネットワークを介して通信接続された書類判定システムにおける書類判定方法であって、
前記ユーザ端末が、送付された書類の画像を取得するステップと、
前記ユーザ端末が、前記画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを前記サーバに問い合わせるステップと、
前記サーバが、前記ユーザ端末からの問い合わせに応答して、前記画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定するステップと、
前記サーバが、判定結果を前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記ユーザ端末が、問い合わせの結果を受信し、表示するステップと、
を含むことを特徴とする書類判定方法。
【請求項１０】
ネットワークを介してユーザ端末と通信接続されたコンピュータを、
前記ユーザ端末からの問い合わせに応答して、前記ユーザ端末にて取得した書類の画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定する判定手段、
前記判定手段による判定結果を前記ユーザ端末に送信する送信手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項１１】
ネットワークを介してサーバと通信接続されたコンピュータを、
送付された書類の画像を取得する画像取得手段、
取得した画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを前記サーバに問い合わせ、結果を受信する問い合わせ手段、
前記問合せ手段による問い合わせの結果を表示する表示手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、書類判定システム、サーバ、ユーザ端末、書類判定方法、及びプログラムに関し、詳細には、架空請求通知書類であるか否かを判定するアプリケーションに関する。
【背景技術】
【０００２】
身に覚えのない借金の返済や料金の支払、損害賠償請求等に関する架空の請求書（以下、架空請求通知書類）による詐欺被害が発生している。このような架空請求通知書類を受け取った生活者は、消費者センターや警察署に相談したり、記載内容に関してインターネットで調べたりすることで、架空請求であるか否かを判断できる。しかしながら、生活者の中には、他者に相談することを恥ずかしいと感じたり、ＰＣやスマートフォンに疎く、インターネットで調べることに困難を感じたりすることもあり、架空請求の内容を信じてしまい、高額な請求金額を支払ってしまう場合もある。
【０００３】
ところで、架空請求による詐欺被害を回避するための支援技術として、例えば特許文献１に示すような仕組みが提案されている。特許文献１には、振込みを受けた受取人を識別する受取人口座情報と、その受取人口座情報に関連付けて受取人が行う現金引出し取引の可否を判定する引出し可能条件とを格納した引出し許可条件データベースをホストコンピュータに設け、振込人が行う振込み取引で入力された振込先口座情報及び引出し可能条件を引出し許可条件データベースに格納しておき、受取人が行う現金引出し取引で引出し許可条件データベースから抽出した引出し可能条件によりホストコンピュータが該現金引出し取引の可否を判定するとともにその引出し可能条件を満たさないとき該振込み取引を取消すようにする自動取引システムについて記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−１９３６７６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に示す技術は、一旦行われた振込み取引を所定の条件に基づいて取り消すものである。取引を行う前に、生活者の元に届いた請求書類が本物であるか架空請求であるかを生活者自身が簡単に見分けることができれば、実際に取引を行うこともなく、詐欺被害を未然に防ぐことができる。
【０００６】
本発明は、このような課題に鑑みてなされたもので、ユーザの元に届いた書類が架空請求であるか否かを簡単に知ることができる書類判定システム、サーバ、ユーザ端末、書類判定方法、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前述した課題を解決するため第１の発明は、サーバとユーザ端末とがネットワークを介して通信接続された書類判定システムであって、前記ユーザ端末は、送付された書類の画像を取得する画像取得手段と、取得した画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを前記サーバに問い合わせ、結果を受信する問い合わせ手段と、前記問合せ手段による問い合わせの結果を表示する表示手段と、を備え、前記サーバは、前記ユーザ端末からの問い合わせに応答して、前記画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段による判定結果を前記ユーザ端末に送信する送信手段と、を備えることを特徴とする書類判定システムである。
【０００８】
第１の発明によれば、ユーザ端末は、ユーザの元に送付された書類の画像を取得し、書類が架空請求通知書類であるか否かをサーバに問い合わせる。サーバはユーザ端末からの問い合わせに応答して画像の内容に基づき書類が架空請求通知書類であるか否かを判定して判定結果をユーザ端末に送信する。ユーザ端末は、サーバから送信された結果を表示する。これにより、ユーザの元に身に覚えのない借金の返済や料金の支払等の請求書が送られてきた場合に、消費者センターや警察に相談するまでもなく、簡単に架空請求であることを知ることができ、請求金額を支払ってしまうことを防止できる。また、架空請求であることが分かるため、恥じることなく消費者センターや警察への報告を促すことができる。
【０００９】
第１の発明において、前記画像から文字列を認識する文字認識手段を更に備え、前記サーバの判定手段は、前記画像から認識された文字列に基づいて前記書類が架空請求通知書類であるかを判定することが望ましい。これにより、書類に記載される文字列の矛盾点等に基づいて架空請求であるか否かを判定できる。
【００１０】
また、前記サーバは、公的帳票に使用されるタイトルを集約したタイトルマスタファイルを記憶する記憶手段を備え、前記判定手段は、前記書類のタイトル部の画像を前記タイトルマスタファイルと照合することにより前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定することが望ましい。これにより、公的帳票と比べてタイトルに異なる点がある書類は架空請求であると判定できる。
【００１１】
また、前記サーバは、架空請求に使われる連絡先を集約した連絡先マスタファイルを記憶する記憶手段を備え、前記判定手段は、前記書類の連絡先部の画像を前記連絡先マスタファイルと照合することにより前記書類が架空請求通知書類であるかを判定することが望ましい。これにより、架空請求によく使われる連絡先（名称、住所、電話番号等）と一致する場合には書類が架空請求であると判定できる。
【００１２】
また、前記サーバは、官公庁の名称・住所・電話番号を集約した官公庁マスタファイルを記憶する記憶手段を備え、前記判定手段は、前記書類の連絡先部の画像を前記官公庁マスタファイルと照合することにより前記書類が架空請求通知書類であるかを判定することが望ましい。これにより、官公庁の名称・住所・電話番号と比べて連絡先に異なる点がある書類は架空請求であると判定できる。
【００１３】
前記ユーザ端末は、前記書類の送付形態を入力する入力手段を更に備え、前記サーバは、前記書類の送付形態に基づいて該書類が架空請求通知書類であるかを判定する送付形態判定手段を更に備えることが望ましい。これにより、公的帳票の場合、送付形態（ハガキであるか封書であるか）が決まっているものがあるため、それと異なる送付形態で送付された書類については架空請求通知書類であると判定できる。
【００１４】
第２の発明は、ネットワークを介してユーザ端末と通信接続されたサーバであって、前記ユーザ端末からの問い合わせに応答して、前記ユーザ端末にて取得した書類の画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段による判定結果を前記ユーザ端末に送信する送信手段と、を備えることを特徴とするサーバである。
第２の発明により、第１の発明の書類判定システムにおけるサーバを提供できる。
【００１５】
第３の発明は、ネットワークを介してサーバと通信接続されたユーザ端末であって、送付された書類の画像を取得する画像取得手段と、取得した画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを前記サーバに問い合わせ、結果を受信する問い合わせ手段と、前記問合せ手段による問い合わせの結果を表示する表示手段と、を備えることを特徴とするユーザ端末である。
第３の発明により、第１の発明の書類判定システムにおけるユーザ端末を提供できる。
【００１６】
第４の発明は、サーバとユーザ端末とがネットワークを介して通信接続された書類判定システムにおける書類判定方法であって、前記ユーザ端末が、送付された書類の画像を取得するステップと、前記ユーザ端末が、前記画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを前記サーバに問い合わせるステップと、前記サーバが、前記ユーザ端末からの問い合わせに応答して、前記画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定するステップと、前記サーバが、判定結果を前記ユーザ端末に送信するステップと、前記ユーザ端末が、問い合わせの結果を受信し、表示するステップと、を含むことを特徴とする書類判定方法である。
【００１７】
第４の発明により、ユーザ端末は、ユーザの元に送付された書類の画像を取得し、書類が架空請求通知書類であるか否かをサーバに問い合わせる。サーバはユーザ端末からの問い合わせに応答して画像の内容に基づき書類が架空請求通知書類であるか否かを判定して判定結果をユーザ端末に送信する。ユーザ端末は、サーバから送信された結果を表示する。これにより、ユーザの元に身に覚えのない借金の返済や料金の支払等の請求書が送られてきた場合に、消費者センターや警察に相談するまでもなく、簡単に架空請求であることを知ることができ、請求金額を支払ってしまうことを防止できる。また、架空請求であることが分かるため、恥じることなく消費者センターや警察への報告を促すことができる。
【００１８】
第５の発明は、ネットワークを介してユーザ端末と通信接続されたコンピュータを、前記ユーザ端末からの問い合わせに応答して、前記ユーザ端末にて取得した書類の画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを判定する判定手段、前記判定手段による判定結果を前記ユーザ端末に送信する送信手段、として機能させるためのプログラムである。
【００１９】
第５の発明により、コンピュータを第１及び第２の発明のサーバとして機能させることが可能となる。
【００２０】
第６の発明は、ネットワークを介してサーバと通信接続されたコンピュータを、送付された書類の画像を取得する画像取得手段、取得した画像の内容に基づき前記書類が架空請求通知書類であるか否かを前記サーバに問い合わせ、結果を受信する問い合わせ手段、前記問合せ手段による問い合わせの結果を表示する表示手段、として機能させるためのプログラムである。
【００２１】
第６の発明により、コンピュータを第１及び第３の発明のユーザ端末として機能させることが可能となる。
【発明の効果】
【００２２】
本発明により、ユーザの元に届いた書類が架空請求であるか否かを簡単に知ることができる書類判定システム、サーバ、ユーザ端末、書類判定方法、及びプログラムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】書類判定システム１の全体構成図
【図２】書類判定システム１の機能構成を示すブロック図
【図３】ユーザ端末２のハードウェア構成を示すブロック図
【図４】サーバ３のハードウェア構成を示すブロック図
【図５】書類判定システム１における処理の流れを示すフローチャート
【図６】ユーザ端末２の表示画面の例を示す図
【図７】書類７の一例を示す図
【図８】タイトル部判定処理の流れを示すフローチャート
【図９】結果表示画面８４の例を示す図
【図１０】連絡先部判定処理の流れを示すフローチャート
【図１１】送付形態判定部６７を備える書類判定システム１の機能ブロック図
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、図面に基づいて本発明の好適な実施形態について詳細に説明する。
【００２５】
図１は、本発明に係る書類判定システム１の全体構成を示すブロック図、図２は書類判定システム１の機能構成を示すブロック図、図３はユーザ端末２のハードウェア構成を示すブロック図、図４はサーバ３のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００２６】
図１に示すように、書類判定システム１は、ユーザ端末２とサーバ３とはネットワーク４を介して互いに通信接続されて構成される。
【００２７】
ユーザ端末２は、サーバ３にネットワーク４を介して通信接続可能な端末であり、例えば、スマートフォン、タブレット、ノート型ＰＣ、デスクトップＰＣ、ＡＩスピーカ、ゲーム機、その他の電子機器である。ユーザ端末２は、図２に示すように、カメラ２６、画像取得部５１、ＯＣＲ解析部５２、問い合わせ部５３、及び表示部２４を備える。
【００２８】
カメラ（撮影手段）２６は、ユーザの元に送付された書類７の画像を撮影し、画像取得部５１に入力する。
【００２９】
画像取得部５１は、カメラ２６により撮影された書類７の画像を取得し、ＯＣＲ解析部５２に出力する。なお、画像取得部５１は、ユーザ端末２の記憶部２２に記憶された画像を読み出して取得するようにしてもよい。
【００３０】
ＯＣＲ（Optical Character Recognition/Reader）解析部（文字認識部）５２は、画像取得部５１が取得した書類７の画像について文字を認識する処理を行う文字認識部である。例えば、書類７のタイトル部や連絡先部（図７参照）に印刷されている文字列を認識する。
【００３１】
問い合わせ部５３は、画像取得部５１により取得した画像の内容に基づき書類７が架空請求通知書類であるか否かをサーバ３に問い合わせる。具体的には、例えば、問い合わせ部５３は、画像取得部５１により取得した画像からＯＣＲ解析部５２により認識した文字列をサーバ３に送信し、該文字列に基づいて書類７が架空請求通知書類であるか問い合わせる。サーバ３は、ユーザ端末２からの問い合わせに応答して書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定し、結果をユーザ端末２に送信する。問い合わせ部５３は、サーバ３から送信された問い合わせの結果を受信する。
【００３２】
表示部２４は、問い合わせ部５３により受信した問い合わせの結果を表示部２４に表示する。
【００３３】
図３は、ユーザ端末２のハードウェア構成の例を示す図である。図３に示すように、ユーザ端末２は、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、表示部２４、入力部２５、及びカメラ２６をバス２９等により接続して構成したコンピュータにより実現できる。但し、これに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。
【００３４】
制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等によって構成される。ＣＰＵは、記憶部２２、ＲＯＭ、記録媒体等に格納されるプログラムをＲＡＭ上のワークメモリ領域に呼び出して実行し、バス２９を介して接続された各部を駆動制御し、ユーザ端末２が行う処理を実現する。
【００３５】
記憶部２２は、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等であり、制御部２１が実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ、ＯＳ（Operating System）等が格納される。プログラムに関しては、ＯＳに相当する制御プログラムや、後述する処理をユーザ端末２に実行させるためのアプリケーションプログラムが格納されている。これらの各プログラムコードは、制御部２１により必要に応じて読み出されてＲＡＭに移され、ＣＰＵに読み出されて各種の手段として実行される。
【００３６】
通信部２３は、通信制御装置、通信ポート等を有し、ユーザ端末２とネットワーク４との間の通信を媒介する通信インタフェースであり、ネットワーク４を介して、サーバ３や他のコンピュータとの通信制御を行うことが可能である。
【００３７】
表示部２４は、入力部２５を兼ねたタッチパネル付ディスプレイ等により実現される。表示部２４は、ユーザの操作・選択に係る各種の画面を表示し、画面上のタッチ操作によるユーザの指示入力等を受付ける。
入力部２５は、タッチパネル及び各種のボタン等により構成され、入力された信号を制御部２１に入力する。
【００３８】
カメラ２６は、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサやＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）イメージセンサなどの撮像素子を用いたカメラであり、撮像した画像を制御部２１に送出する。カメラ２６は、ユーザ端末２に搭載されたカメラでもよいし、外付けのカメラ（ユーザ端末２の外部機器Ｉ／Ｆを介して接続したカメラ）としてもよい。
バス２９は、各部間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。
【００３９】
図１の説明に戻る。
サーバ３は、ネットワーク４を介して通信接続されたユーザ端末２からの問い合わせに応答して、書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定するコンピュータである。図２に示すように、サーバ３は、受信部６１、タイトルマスタファイル６２、連絡先マスタファイル６３、官公庁マスタファイル６４、判定部６５、送信部６６を有する。タイトルマスタファイル６２、連絡先マスタファイル６３、及び官公庁マスタファイル６４はサーバ３の記憶部３２に記憶されている。
【００４０】
受信部６１は、ユーザ端末２から画像の内容（本実施の形態では、ＯＣＲ解析部５２により認識した文字列）を受信するとともに、書類７が架空請求通知書類であるか否かの問い合わせを受信する。
【００４１】
タイトルマスタファイル６２、連絡先マスタファイル６３、及び官公庁マスタファイル６４は、架空請求通知書類であるか否かの判定に用いるデータである。タイトルマスタファイル６２には、公的帳票に使用されるタイトル（正しいタイトル）が集約されたデータ群である。連絡先マスタファイル６３には、架空請求に使われる連絡先が集約されたデータ群である。例えば、架空請求業者が名乗る法人名や団体名等の名称、住所及び電話番号等である。官公庁マスタファイル６４には、官公庁の正しい名称・住所・電話番号が集約されたデータ群である。
【００４２】
判定部６５は、ユーザ端末２からの問い合わせに応答して、受信部６１により受信した画像の内容に基づき書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定する。
【００４３】
具体的には、受信した画像の内容が、タイトル部７２の画像の内容である場合は、タイトルマスタファイル６２と照合することにより書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定する。タイトルマスタファイル６２の中に受信した画像の内容の文字列と一致するタイトルがある場合は、架空請求通知書類の可能性があると判定する。
【００４４】
また、受信した画像の内容が、連絡先部７３の画像の内容である場合は、連絡先マスタファイル６３と照合することにより書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定する。連絡先マスタファイル６３の中に受信した画像の内容の文字列（架空請求業者が名乗る法人名や団体名等の名称、住所及び電話番号）と一致する連絡先がある場合は、架空請求通知書類の可能性があると判定する。また、受信した画像の内容が、連絡先部７３の画像の内容である場合は、更に官公庁マスタファイル６４と照合することにより書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定する。受信した画像の内容の文字列（官公庁の名称、住所、電話番号等）が官公庁マスタファイル６４の中にない場合は、架空請求通知書類の可能性があると判定する。
【００４５】
送信部６６は、判定部６５による判定結果をユーザ端末２に送信する。
【００４６】
図４は、サーバ３のハードウェア構成の例を示す図である。図４に示すように、サーバ３は、制御部３１、記憶部３２、及び通信部３３をバス３９等により接続して構成したコンピュータにより実現できる。但し、これに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。
【００４７】
制御部３１、記憶部３２、通信部３３の機能は上述した制御部２１、記憶部２２、通信部２３と略同様である。なお、サーバ３の記憶部３２には後述するタイトル部判定処理や連絡先部判定処理をサーバ３に実行させるためのプログラムが格納される。
【００４８】
ネットワーク４は、ＬＡＮ（Local Area Network）や、より広域に通信接続されたＷＡＮ（Wide Area Network）、またはインターネット等の公衆の通信回線、基地局等を含む。ネットワーク４は有線、無線を問わない。
【００４９】
次に、図５を参照して、書類判定システム１において実行される処理について説明する。
ユーザ端末２の制御部２１は、記憶部２２から図５に示す処理に関するプログラム（アプリ）及びデータを読み出し、このプログラム及びデータに基づいて処理を実行する。
【００５０】
ユーザの操作によりアプリが起動されると、制御部２１（画像取得部５１）は、読取り箇所の選択画面８１を表示する（ステップＳ１０１）。読取り箇所の選択画面８１は、図６（ａ）に示すように、読取り箇所を選択するための選択肢が表示された画面である。本実施の形態では、選択肢は、書類７のタイトル部８１ａまたは連絡先部８１ｂのいずれかとする。タイトル部８１ａとは、図７に示すように、書類７のタイトルが示される部分である。図７の書類７では、枠７２内の部分がタイトル部である。連絡先部８１ｂとは、図７に示すように、書類７の差出人の連絡先（法人名や団体名等の名称、住所及び電話番号）が記載された部分である。図７の書類７では、枠７３内の部分が連絡先部である。
【００５１】
読取り箇所の選択画面８１においてユーザの操作により読取り箇所が選択され（ステップＳ１０２）、タイトル部８１ａが選択された場合は（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）、制御部２１（画像取得部５１）は、図６（ｂ）に示すようなタイトル部撮影画面８２を表示部２４に表示する（ステップＳ１０４）。タイトル部撮影画面８２には、例えば、カメラ２６の画像を表示するカメラ画像表示欄８２ａと画像の読取り（撮影及びＯＣＲ解析）を行う際に操作される読取りボタン８２ｂが設けられる。ユーザは、カメラ画像表示欄８２ａ内に書類７のタイトル部７２が入るようにカメラ２６の位置を調整し、調整後、読取りボタン８２ｂをタッチしてタイトル部７２の読取りを指示する。読取りが指示されると、制御部２１は、図８に示すタイトル部判定処理を実行する。
【００５２】
また、ステップＳ１０３において、連絡先部８１ｂが選択された場合は（ステップＳ１０３；Ｎｏ）、制御部２１は、図６（ｃ）に示すような連絡先部撮影画面８３を表示部２４に表示する（ステップＳ１０５）。連絡先部撮影画面８３には、例えば、カメラ２６の画像を表示するカメラ画像表示欄８３ａと画像の読取り（撮影及びＯＣＲ解析）を行う際に操作される読取りボタン８３ｂが設けられる。ユーザは、カメラ画像表示欄８３ａ内に書類７の連絡先部７３が入るようにカメラ２６の位置を調整し、調整後、読取りボタン８３ｂをタッチして連絡先部７３の読取りが指示する。読取りが指示されると、制御部２１は、図１０に示す連絡先部判定処理を実行する。
【００５３】
図８を参照してタイトル部判定処理について説明する。
ユーザ端末２の制御部２１（画像取得部５１）は、まず、カメラ２６によりタイトル部７２を撮影し（ステップＳ２０１）、タイトル部７２の画像を取得する（ステップＳ２０２）。制御部２１（ＯＣＲ解析部５２）は、取得した画像のＯＣＲ解析を実行し、タイトル部７２の文字列を認識する（ステップＳ２０３）。制御部２１（問い合わせ部５３）は、認識したタイトル部７２の文字列をサーバ３に送信し、書類７が架空請求通知書類であるか否かを問い合わせる（ステップＳ２０４）。
【００５４】
サーバ３の制御部３１（受信部６１、判定部６５）は、ユーザ端末２からタイトル部７２の文字列を受信すると（ステップＳ２０５）、タイトルマスタファイル６２と受信した文字列とを照合し（ステップＳ２０６）、書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定する。ステップＳ２０６において、サーバ３の制御部３１はタイトルマスタファイル６２の中に、受信した文字列と一致するタイトルがある場合は、書類７が架空請求通知書類である可能性があると判定する。サーバ３の制御部３１（送信部６６）は、判定結果をユーザ端末２に送信する（ステップＳ２０７）。
【００５５】
ユーザ端末２の制御部２１（問い合わせ部５３、表示部２４）は、サーバ３から判定結果を受信すると（ステップＳ２０８）、判定結果を表示部２４に表示する（ステップＳ２０９）。図９は、結果表示画面８４の一例である、架空請求の可能性があると判定された場合の表示例を示している。図９に示すように、例えば、「このようなタイトルの通知書を公的機関が発行することはありません。架空請求の可能性が高いので警察に連絡してください。」のようなメッセージがユーザ端末２の表示部２４に表示される。
【００５６】
次に、図１０を参照して連絡先部判定処理について説明する。
ユーザ端末２の制御部２１（画像取得部５１）は、まず、カメラ２６によりタイトル部７２を撮影し（ステップＳ３０１）、連絡先部７３の画像を取得する（ステップＳ３０２）。制御部２１（ＯＣＲ解析部５２）は、取得した画像のＯＣＲ解析を実行し、連絡先部７３の文字列を認識する（ステップＳ３０３）。制御部２１（問い合わせ部５３）は、認識した連絡先部７３の文字列をサーバ３に送信し、書類７が架空請求通知書類であるか否かを問い合わせる（ステップＳ３０４）。
【００５７】
サーバ３の制御部３１（受信部６１、判定部６５）は、ユーザ端末２から連絡先部７３の文字列を受信すると（ステップＳ３０５）、まず、連絡先マスタファイル６３と受信した文字列とを照合し（ステップＳ３０６）、書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定する。ステップＳ３０６において、サーバ３の制御部３１は連絡先マスタファイル６３の中に、受信した文字列と一致するタイトルがある場合は、書類７が架空請求通知書類である可能性があると判定する。
【００５８】
次に、サーバ３の制御部３１（判定部６５）は、官公庁マスタファイル６４と受信した文字列とを照合し（ステップＳ３０７）、書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定する。サーバ３の制御部３１は受信した文字列と一致する連絡先（法人名や団体名等の名称、住所及び電話番号等）が、官公庁マスタファイル６４の中にない場合は、書類７が架空請求通知書類である可能性があると判定する。サーバ３の制御部３１は、ステップＳ３０６の判定結果及びステップＳ３０７の判定結果のうちいずれかに架空請求通知書類である可能性があると判定されている場合は、書類７が架空請求通知書類である可能性があると判定する。制御部３１（送信部６６）は、判定結果をユーザ端末２に送信する（ステップＳ３０８）。
【００５９】
なお、ステップＳ３０６で連絡先マスタファイル６３の中に、受信した文字列と一致するタイトルがあり、架空請求通知書類である可能性があると判定された場合には、ステップＳ３０７（官公庁マスタファイル６４との照合）をスキップしてステップＳ３０８へ移行してもよい。
【００６０】
ユーザ端末２の制御部２１（問い合わせ部５３、表示部２４）は、サーバ３から判定結果を受信すると（ステップＳ３０９）、判定結果を表示部２４に表示する（ステップＳ３１０）。架空請求の可能性があると判定された場合は、タイトル部判定処理の場合と同様に、図９に示すようなメッセージがユーザ端末２の表示部２４に表示される。
【００６１】
以上説明したように、本実施の形態の書類判定システム１は、ユーザ端末２で取得（撮影）した書類７の画像に基づいて書類７が架空請求通知書類であるか否かを判定し、表示することが可能となる。これにより、身に覚えのない借金の返済や料金の支払等の請求書が送られてきた場合に、消費者センターや警察に相談するまでもなく、簡単に架空請求であることを知ることができ、請求金額を支払ってしまうことを防止できる。また、架空請求であることが分かるため、恥じることなく消費者センターや警察へ報告するよう促すことができる。
【００６２】
なお、タイトル部判定処理において、架空請求通知書類であるか否かの判定は、書類７の送付形態に基づいて行うことも可能である。すなわち、正当な書類の場合、帳票の種類（タイトル）に応じて送付形態（ハガキであるか封書であるか）が定められているが、タイトルとその送付形態とが合致しない場合は、架空請求通知書類である可能性が高い。例えばサーバ３は、図１１に示すように、図２の構成に加え、更に送付形態判定部６７備えるとともに、タイトルマスタファイル６２の各タイトルに紐づけて正しい送付形態（ハガキまたは封書）を記憶しておく。ユーザ端末２ではユーザに受け取った書類７の送付形態を入力部２５から入力させる。サーバ３の送付形態判定部６７は、ユーザ端末２において入力された送付形態と、ＯＣＲ解析により読み取ったタイトルに紐づけられた送付形態とを照合し、一致しない場合は、架空請求通知書類である可能性が高いと判定する。
【００６３】
以上、添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は係る例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【００６４】
１………………書類判定システム
２………………ユーザ端末
３………………サーバ
４………………ネットワーク
７………………書類
２１……………制御部
２２……………記憶部
２３……………通信部
２４……………表示部
２５……………入力部
２６……………カメラ
２９……………バス
３１……………制御部
３２……………記憶部
３３……………通信部
３９……………バス
５１……………画像取得部
５２……………ＯＣＲ解析部
５３……………問い合わせ部
６１……………受信部
６２……………タイトルマスタファイル
６３……………連絡先マスタファイル
６４……………官公庁マスタファイル
６５……………判定部
６６……………送信部
６７……………送付形態判定部
７２……………タイトル部
７３……………連絡先部
８１……………読取り箇所の選択画面
８２……………タイトル部撮影画面
８３……………連絡先部撮影画面
８４……………結果表示画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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