(57)【要約】【課題】サービス供与の対象となる商品に対して煩雑な作業が強いられることなく、個品を単位としてサービスを供与することを可能とする。【解決手段】個品管理装置は、検索手段と、取得手段と、制御手段とを備える。検索手段は、商品の個々を識別する個品コードと関連付けて、当該商品を購入する購買者へのサービスに係る情報を記憶する記憶部を検索する。取得手段は、購買対象の商品を登録する登録装置で登録された商品の個品コードを取得する。制御手段は、検索手段による検索の結果、記憶部に取得手段が取得した個品コードと関連付けられてサービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報を登録装置へと出力するように制御する。【選択図】      図１
2020021306.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の個々を識別する個品コードと関連付けて、当該商品を購入する購買者へのサービスに係る情報を記憶する記憶部を検索する検索手段と、
購買対象の商品を登録する登録装置で登録された前記商品の前記個品コードを取得する取得手段と、
前記検索手段による検索の結果、前記記憶部に前記取得手段が取得した前記個品コードと関連付けられて前記サービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報を前記登録装置へと出力するように制御する制御手段と、
を具備する個品管理装置。
【請求項２】
前記検索手段は、
前記商品の個々を識別する個品コードと関連付けて、当該商品が製造されたときのロットを識別するロットコードを記憶する第１記憶部、及び、
前記ロットコードと関連付けて、前記サービスに係る情報を記憶する第２記憶部、
を検索する手段であり、
前記制御手段は、前記検索手段による検索の結果、前記取得手段が取得した前記個品コードと関連付けられて前記第１記憶部に記憶されている前記ロットコードに対し、前記第２記憶部で前記サービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報を前記登録装置へと出力するように制御する請求項１記載の個品管理装置。
【請求項３】
前記検索手段は、
前記商品の個々を識別する個品コードと関連付けて、当該商品が製造されたときのロットを識別するロットコードを記憶する第１記憶部、
前記ロットコードと関連付けて、当該ロットコードで識別されるロットを単位として製造される商品の種類を識別する商品コードと当該商品の製造日とを記憶する第３記憶部、及び、
前記商品コードと関連付けて、前記サービスに係る情報を記憶する第４記憶部、
を検索する手段であり、
前記制御手段は、前記検索手段による検索の結果、前記取得手段が取得した前記個品コードと関連付けられて前記第１記憶部に記憶されている前記ロットコードに対し、前記第３記憶部で記憶されている製造日がサービス提供条件を満足する場合、でかつ、前記ロットコードと関連付けられて前記第３記憶部に記憶されている商品コードに対し、前記第４記憶部で前記サービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報を前記登録装置へと出力するように制御する請求項１記載の個品管理装置。
【請求項４】
前記サービスに係る情報に基づき前記登録装置で実行されたサービスの結果を示す情報を収集する収集手段、
をさらに具備する請求項１乃至３のうちいずれか１に記載の個品管理装置。
【請求項５】
請求項１乃至４のうちいずれか１に記載の個品管理装置と、
購買対象の商品から前記個品コードを読み取る読取手段、
前記読取手段で読み取った前記個品コードを前記個品管理装置へと出力する出力手段、及び、
前記個品管理装置から出力された前記サービスに係る情報を基にサービスを実行する実行手段、
を備えた登録装置と、
を備えた個品管理システム。
【請求項６】
個品管理装置のコンピュータを、
商品の個々を識別する個品コードと関連付けて、当該商品を購入する購買者へのサービスに係る情報を記憶する記憶部を検索する検索手段、
購買対象の商品を登録する登録装置で登録された前記商品の前記個品コードを取得する取得手段、及び、
前記検索手段による検索の結果、前記記憶部に前記取得手段が取得した前記個品コードと関連付けられて前記サービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報を前記登録装置へと出力するように制御する制御手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、個品管理システム、及び、このシステムの個品管理装置並びに個品管理装置のプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
客が購入する商品に付されたバーコード、二次元データコード等のコードシンボルをリーダで読み取ることにより、その商品の販売データを登録処理するようにした登録装置がある。この種の登録装置は、電子式キャッシュレジスタ、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末等と称される。この種の登録装置において、リーダで読み取られたコードシンボルのデータを基に、自動的にその商品の価格を値引きしたり、クーポン券を発券したりすることは既に行われている。
【０００３】
また最近では、商品の個品毎にＩＣ（Integrated Circuits）タグを付し、そのＩＣタグのデータをリーダで読み取ることで、そのデータを基に商品を個品単位で管理する技術が開発されている。
【０００４】
しかしながら現時点においては、値引またはクーポン発券等のサービス供与については、在庫管理の最小単位であるＳＫＵ（Stock Keeping Unit）単位に行っているのが主流である。このため、同じＳＫＵとして管理される商品、すなわち品番又は商品コードが共通の商品であっても例えば製造日からの経過日数が所定日数以上の商品については値引を行うというような運用を取ろうとした場合、従来は、店員が値引対象となる商品に１品ずつ値引シールを貼る等の煩雑な作業が強いられていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−１９２０５２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、サービス供与の対象となる商品に対して煩雑な作業が強いられることなく、個品を単位としてサービスを供与することができる個品管理システム、及びこのシステムの個品管理装置並びに個品管理装置のプログラムを提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
一実施形態において、個品管理装置は、検索手段と、取得手段と、制御手段とを備える。検索手段は、商品の個々を識別する個品コードと関連付けて、当該商品を購入する購買者へのサービスに係る情報を記憶する記憶部を検索する。取得手段は、購買対象の商品を登録する登録装置で登録された商品の個品コードを取得する。制御手段は、検索手段による検索の結果、記憶部に取得手段が取得した個品コードと関連付けられてサービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報を登録装置へと出力するように制御する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】一実施形態に係る個品管理システムの全体構成を示す概略図。
【図２】同実施形態において、製造商品データベースに記憶される製造商品レコードのデータ構造を示す模式図。
【図３】同実施形態において、個品データベースに記憶される個品レコードのデータ構造を示す模式図。
【図４】同実施形態において、ロットデータベースに記憶されるロットレコードのデータ構造を示す模式図。
【図５】同実施形態において、販売商品データベースに記憶される販売商品レコードのデータ構造を示す模式図。
【図６】同実施形態において、サービスデータベースに記憶されるサービスレコードのデータ構造を示す模式図。
【図７】同実施形態において、実績データベースに記憶される実績レコードのデータ構造を示す模式図。
【図８】同実施形態において、メーカサーバの要部回路構成を示すブロック図。
【図９】同実施形態において、管理サーバの要部回路構成を示すブロック図。
【図１０】同実施形態において、ＰＯＳ端末の要部回路構成を示すブロック図。
【図１１】同実施形態において、商品に付与されるＩＣタグのメモリに記憶されるデータの構成を示す模式図。
【図１２】同実施形態において、ＰＯＳ端末のプロセッサが実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。
【図１３】同実施形態において、管理サーバのプロセッサが実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。
【図１４】同実施形態において、メーカサーバのプロセッサが実行する情報処理の要部手順を示す流れ図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、サービス供与の対象となる商品に対して煩雑な作業が強いられることなく、個品を単位としてサービスを供与することができる個品管理システム及び個品管理装置の実施形態について、図面を用いて説明する。
【００１０】
始めに、図１の概略図を用いて、一実施形態に係る個品管理システム１の全体構成について説明する。なお、この実施形態は、商品を消費期限のある食品とした場合である。またこの実施形態は、サービスの種類を値引又は割引とした場合である。
【００１１】
個品管理システム１は、商品を製造するメーカ毎に構築される複数のメーカシステム１０と、商品を販売する店舗毎に構築される複数の店舗システム２０と、サービス管理システム３０と、ネットワーク４０とを含む。
【００１２】
複数のメーカシステム１０はそれぞれメーカサーバ１１を備え、複数の店舗システム２０はそれぞれ店舗サーバ２１を備え、サービス管理システム３０は管理サーバ３１を備えている。ネットワーク４０は、各メーカのメーカサーバ１１と、各店舗の店舗サーバ２１と、管理サーバ３１とを、双方向の通信自在に接続している。ネットワーク４０は、広域のネットワークである。ネットワーク４０は、公衆ネットワーク、例えばインターネットでもよいし、専用ネットワーク、例えばＷＡＮ（Wide Area Network）でもよい。
【００１３】
メーカサーバ１１は、製造商品データベース１２、個品データベース１３及びロットデータベース１４を備える。メーカサーバ１１は、内蔵する記憶デバイスに製造商品データベース１２、個品データベース１３及びロットデータベース１４を備えてもよいし、外付けされた記憶デバイスに製造商品データベース１２、個品データベース１３及びロットデータベース１４を備えてもよい。
【００１４】
製造商品データベース１２は、当該メーカで製造される商品に関するデータを記憶するための領域、いわゆる製造商品記憶部である。図２は、製造商品データベース１２に記憶される１商品あたりのデータレコードを示す。以下、このデータレコードは、製造商品レコード１２Ｒと称される。製造商品レコード１２Ｒは、少なくとも商品コードと消費期限日数とを含む。商品コードは、ＳＫＵを単位とする商品の一群に割り当てられる一意のコードである。消費期限日数は、対応する商品コードで特定される商品に対してメーカが設定した製造日から消費期限に至るまでの日数である。各メーカシステム１０の製造商品データベース１２には、当該メーカで製造されている全ての商品に対し、製造商品レコード１２Ｒが保存されている。
【００１５】
個品データベース１３は、当該メーカで製造される商品の個品に関するデータを記憶するための領域、いわゆる個品記憶部である。図３は、個品データベース１３に記憶される１個品あたりのデータレコードを示す。以下、このデータレコードは、個品レコード１３Ｒと称される。個品レコード１３Ｒは、少なくとも個品コード、商品コード、ロットコードを含む。個品コードは、個品毎に割り当てられる一意のコードである。ロットコードは、対応する個品コードで特定される個品が製造されたときのロットを識別するコードである。ロットコードは、ロット番号等とも称される。各メーカシステム１０の個品データベース１３には、当該メーカで製造された商品の個品に対し、個品レコード１３Ｒが保存されている。
【００１６】
ロットデータベース１４は、当該メーカで商品コードが同一の商品を一回に製造する単位、いわゆるロットに関するデータを記憶するための領域、いわゆるロット記憶部である。図４は、ロットデータベース１４に記憶される１ロットあたりのデータレコードを示す。以下、このデータレコードは、ロットレコード１４Ｒと称される。ロットレコード１４Ｒは、少なくともロットコード、商品コード、製造日時を含む。製造日時は、対応するロットコードで特定されるロットを単位として、対応する商品コードで特定される商品が製造された日付と時刻である。なお、製造日時は、日付だけであってもよい。各メーカシステム１０のロットデータベース１４には、当該メーカでロットを単位として商品が製造される毎に、ロットレコード１４Ｒが保存される。
【００１７】
図１に説明を戻す。  
店舗サーバ２１は、ＬＡＮ（Local Area Network）２２を介して複数のＰＯＳ端末２３を接続しており、各ＰＯＳ端末２３で実行される購買商品の登録処理、決済処理等を一元的に管理する。店舗サーバ２１は、販売商品データベース２４を備える。店舗サーバ２１は、内蔵する記憶デバイスに販売商品データベース２４を備えてもよいし、外付けされた記憶デバイスに販売商品データベース２４を備えてもよい。
【００１８】
販売商品データベース２４は、当該店舗で販売される商品に関するデータを記憶するための領域、いわゆる販売商品記憶部である。図５は、販売商品データベース２４に記憶される１商品あたりのデータレコードを示す。以下、このデータレコードは、販売商品レコード２４Ｒと称される。販売商品レコード２４Ｒは、少なくとも商品コードと商品名と価格とメーカコードとを含む。商品名及び価格は、対応する商品コードで特定される商品に対して設定された名称及び１品あたりの販売価格である。メーカコードは、対応する商品コードで特定される商品を製造したメーカを識別するためにメーカ毎に割り当てられた一意のコードである。メーカサーバ１１は、当該メーカサーバ１１が属するメーカシステム１０に対して設定されたメーカコードを記憶部で記憶している。各店舗システム２０の販売商品データベース２４には、当該店舗で販売されている全ての商品に対し、販売商品レコード２４Ｒが保存されている。
【００１９】
図１に説明を戻す。  
管理サーバ３１は、サービスデータベース３２及び実績データベース３３を備える。管理サーバ３１は、内蔵する記憶デバイスにサービスデータベース３２及び実績データベース３３を備えてもよいし、外付けされた記憶デバイスにサービスデータベース３２及び実績データベース３３を備えてもよい。
【００２０】
サービスデータベース３２は、メーカで製造された商品の個品を単位とする値引サービスに関するデータを記憶するための領域、いわゆるサービス記憶部である。図６は、サービスデータベース３２に記憶される１商品あたりのデータレコードを示す。以下、このデータレコードは、サービスレコード３２Ｒと称される。サービスレコード３２Ｒは、少なくともメーカコードと、商品コードと、サービス条件と、サービス情報とを含む。サービス条件は、対応するメーカコードで特定されるメーカにより、対応する商品コードで特定される商品に対して個品を単位として設定されたサービスの成立条件を表す。例えば、同一の商品コードで管理される商品のうち、製造日から一定期間が経過した個品の価格を値引するというサービスを実施する場合、サービス条件は、その一定期間を表す日数となる。例えば、消費期限日までの残り日数が所定日数以下の個品の価格を値引するというサービスを実施する場合、サービス条件はその所定日数となる。サービス情報は、対応するサービス条件が成立した際に供与されるサービスの情報である。例えば、価格を値引きするというサービスの場合、サービス情報は値引額又は割引率となる。
【００２１】
少なくとも１つのメーカにおいて、個品を単位とする値引又は割引等のサービスを実施する場合、そのサービス条件及びサービス情報を含むサービスレコード３２Ｒがサービスデータベース３２に保存される。その後、サービスを取り止める場合には、該当するサービスレコード３２Ｒがサービスデータベース３２から削除される。
【００２２】
実績データベース３３は、サービスデータベース３２に設定されているサービス条件のサービスが店舗で実行された結果を表すデータを記憶するための領域、いわゆる実績記憶部である。図７は、実績データベース３３に記憶される１実績あたりのデータレコードを示す。以下、このデータレコードは、実績レコード３３Ｒと称される。実績レコード３３Ｒは、少なくともメーカコードと店舗コードと実績情報と実行日とを含む。店舗コードは、店舗システム２０が構築された店舗を識別するために店舗毎に設定された一意のコードである。店舗サーバ２１は、当該店舗サーバ２１が属する店舗システム２０に対して設定された店舗コードを記憶部で記憶している。実績情報は、対応するメーカコードで特定されるメーカによって製造され、対応する店舗コードで特定される店舗で実行されたサービスの結果を示す情報である。例えば、商品の価格を値引きするサービスであった場合、実績情報は値引金額となる。実行日は、そのサービスが実行された日付である。
【００２３】
次に、メーカサーバ１１、管理サーバ３１及びＰＯＳ端末２３の主要なハードウェア構成について図８乃至図１０のブロック図を用いて説明する。  
図８は、メーカサーバ１１の要部回路構成を示す。図８に示すように、メーカサーバ１１は、プロセッサ１１１、メインメモリ１１２、補助記憶デバイス１１３、時計１１４、通信インターフェース１１５、機器インターフェース１１６及びシステム伝送路１１７を備える。システム伝送路１１７は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。システム伝送路１１７は、プロセッサ１１１と他の各部とを直接又は信号入出力回路を介して接続し、相互間で授受されるデータ信号を伝送する。プロセッサ１１１、メインメモリ１１２及び補助記憶デバイス１１３がシステム伝送路１１７で接続されることにより、メーカサーバ１１のコンピュータが構成される。
【００２４】
プロセッサ１１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、メーカサーバ１１としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ１１１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。
【００２５】
メインメモリ１１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１１２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ１１２は、プロセッサ１１１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。
【００２６】
補助記憶デバイス１１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等が補助記憶デバイス１１３となり得る。補助記憶デバイス１１３は、プロセッサ１１１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ１１１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス１１３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。補助記憶デバイス１１３は、前述した製造商品データベース１２、個品データベース１３又はロットデータベース１４の少なくとも１つを記憶する場合もある。
【００２７】
時計１１４は、時刻を計時する。プロセッサ１１１は、時計１１４によって計時されている時刻を現在時刻として処理する。
【００２８】
通信インターフェース１１５は、ネットワーク４０に接続される。通信インターフェース１１５は、ネットワーク４０を介して他のサーバ、例えば店舗サーバ２１または管理サーバ３１と予め設定された通信プロトコルに従いデータ通信を行う。
【００２９】
機器インターフェース１１６は、パーソナルコンピュータ、タブレット端末等の電子機器５を着脱自在に接続する。電子機器５が接続されると、機器インターフェース１１６は、その電子機器５との間で通信プロトコルによりデータ通信を行う。機器インターフェース１１６と電子機器５との接続は、有線であってもよいし無線であってもよい。
【００３０】
図９は、管理サーバ３１の要部回路構成を示す。図９に示すように、管理サーバ３１は、プロセッサ３１１、メインメモリ３１２、補助記憶デバイス３１３、時計３１４、通信インターフェース３１５及びシステム伝送路３１６を備える。システム伝送路３１６は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。システム伝送路３１６は、プロセッサ３１１と他の各部とを直接又は信号入出力回路を介して接続し、相互間で授受されるデータ信号を伝送する。プロセッサ３１１、メインメモリ３１２及び補助記憶デバイス３１３がシステム伝送路３１６で接続されることにより、管理サーバ３１のコンピュータが構成される。
【００３１】
プロセッサ３１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ３１１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、管理サーバ３１としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ３１１は、例えばＣＰＵである。
【００３２】
メインメモリ３１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ３１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ３１２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ３１２は、プロセッサ３１１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ３１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ３１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。
【００３３】
補助記憶デバイス３１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等が補助記憶デバイス３１３となり得る。補助記憶デバイス３１３は、プロセッサ３１１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ３１１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス３１３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。補助記憶デバイス３１３は、前述したサービスデータベース３２又は実績データベース３３の少なくとも１つを記憶する場合もある。
【００３４】
時計３１４は、時刻を計時する。プロセッサ３１１は、時計３１４によって計時されている時刻を現在時刻として処理する。
【００３５】
通信インターフェース３１５は、ネットワーク４０に接続される。通信インターフェース３１５は、ネットワーク４０を介して他のサーバ、例えばメーカサーバ１１または店舗サーバ２１と予め設定された通信プロトコルに従いデータ通信を行う。
【００３６】
図１０は、ＰＯＳ端末２３の要部回路構成を示す。図１０に示すようにＰＯＳ端末２３は、プロセッサ２３１、メインメモリ２３２、補助記憶デバイス２３３、時計２３４、通信インターフェース２３５、自動釣銭機２３６、キーボード２３７、ディスプレイ２３８、スキャナ２３９、プリンタ２４０、タグリーダ２４１及びシステム伝送路２４２を備える。システム伝送路２４２は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。システム伝送路２４２は、プロセッサ２３１と他の各部とを直接又は信号入出力回路を介して接続し、相互間で授受されるデータ信号を伝送する。プロセッサ２３１、メインメモリ２３２及び補助記憶デバイス２３３がシステム伝送路２４２で接続されることにより、ＰＯＳ端末２３のコンピュータが構成される。
【００３７】
プロセッサ２３１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２３１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、ＰＯＳ端末２３としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ２３１は、例えばＣＰＵである。
【００３８】
メインメモリ２３２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ２３２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ２３２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ２３２は、プロセッサ２３１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ２３２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ２３１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。
【００３９】
補助記憶デバイス２３３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等が補助記憶デバイス２３３となり得る。補助記憶デバイス２３３は、プロセッサ２３１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ２３１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス２３３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。
【００４０】
時計２３４は、時刻を計時する。プロセッサ２３１は、時計２３４によって計時されている時刻を現在時刻として処理する。
【００４１】
通信インターフェース２３５は、ＬＡＮ２２に接続される。通信インターフェース２３５は、ＬＡＮ２２を介して接続される店舗サーバ２１等との間で、予め設定された通信プロトコルに従いデータ通信を行う。
【００４２】
自動釣銭機２３６は、硬貨ユニットと紙幣ユニットとを含む。硬貨ユニットは、硬貨投入口に投入された硬貨を１枚ずつ選別して金種を識別し、金種別に金庫に収容する。硬貨ユニットは、例えば釣銭データに基づいて金庫から該当する金種の硬貨を取出し、硬貨払出口に払い出す。紙幣ユニットは、紙幣投入口に投入された紙幣を１枚ずつ選別して金種を識別し、金種別に金庫に収容する。紙幣ユニットは、例えば釣銭データに基づいて金庫から該当する金種の紙幣を取出し、紙幣払出口に払い出す。なお、ＰＯＳ端末２３は、自動釣銭機２３６の代わりに、現金などを収容するためのドロワをシステム伝送路２４２に接続してもよい。あるいはＰＯＳ端末２３は、自動釣銭機２３６とともにドロワをシステム伝送路２４２に接続してもよい。
【００４３】
キーボード２３７は、点数、金額等の数値を置数するための置数キーの他、乗算キー、小計キー、締めキー等の種々のファンクションキーを配設した専用の入力デバイスである。汎用のキーボードの任意のキーに、ＰＯＳ端末２３で必要な機能を割り付けたものであってもよい。締めキーは、商品販売に係る取引の登録締めを操作者が宣言するためのキーである。例えば現計キー、信計キー等が締めキーに相当する。
【００４４】
ディスプレイ２３８は、商品名、販売金額、合計金額、釣銭額等を表示するための表示デバイスである。ディスプレイ２３８は、ＰＯＳ端末２３を操作する店員用と買物客用の２種類ある。なお、入力デバイスと表示デバイスとを兼用したタッチパネルを、キーボード２３７及びディスプレイ２３８の代わりに適用してもよい。
【００４５】
スキャナ２３９は、コードシンボルを読み取る。コードシンボルは、例えばバーコードである。コードシンボルは、例えば二次元データコードであってもよい。スキャナは、レーザ光の走査によりコードシンボルを読み取るタイプであってもよいし、撮像デバイスで撮像した画像からコードシンボルを読み取るタイプであってもよい。
【００４６】
プリンタ２４０は、取引の明細を表すレシートデータをレシート用紙に印刷する。レシートデータが印刷されたレシート用紙は、レシート発行口から排出され、カッタにより切断されて、紙レシートとして発行される。なお、プリンタ２４０によってレシート用紙に印刷されるデータはレシートデータに限定されるものではない。プリンタ２４０は、例えばクーポン券のデータをレシート用紙に印刷することも可能である。
【００４７】
タグリーダ２４１は、アンテナを有し、このアンテナとＩＣタグとの間で近距離の無線通信を行うことにより、当該ＩＣタグのメモリに記憶されたデータを非接触で読み取る。タグリーダ２４１は、アンテナの近くに複数のＩＣタグが同時に存在した場合には、各ＩＣタグのデータを一括して横取ることができる。ＩＣタグは、無線タグ、ＲＦタグ、電子タグ、ＲＦＩＤ等とも称される。
【００４８】
店舗で販売される商品には、１品毎にＩＣタグが付与される。商品に付与されたＩＣタグのメモリには、図１１に示すように、タグＩＤ、個品コード、商品コード及びメーカコードが記憶されている。タグＩＤは、ＩＣタグ毎に設定される一意のコードである。個品コード、商品コード及びメーカコードは、当該ＩＣタグが付与された商品に関する情報である。
【００４９】
ＩＣタグは、商品が出荷される前にメーカで付与される。メーカは、予め固有のタグＩＤが記憶されたＩＣタグに、個品コード、商品コード及びメーカコードを書込み、そのＩＣタグを１つずつ商品に貼付するための装置を備えている。個品コードは、例えばＩＣタグから読み取ったタグＩＤを基に生成される一意のコードである。商品コード及びメーカコードは、当該ＩＣタグが付与される商品によって決定されるコードである。
【００５０】
メーカは、ロットを単位として製造される複数の同一ＳＫＵの商品に対し、商品コード及びメーカコードが共通で個品コードが異なるＩＣタグを１品ずつ付与する。このときの情報を基に、メーカシステム１０では、個品データベース１３に対して個品レコード１３Ｒが登録され、ロットデータベース１４に対してロットレコード１４Ｒが登録される。個品レコード１３Ｒ及びロットレコード１４Ｒの登録は、メーカサーバ１１の機器インターフェース１１６に接続された電子機器、例えばパソコン又はタブレット端末等により、メーカサーバ１１を介して行われる。
【００５１】
なお、商品にＩＣタグを付与する工程は、上述した工程に限定されるものではない。ロットを単位として製造される各商品に対し、その商品に関する個品コード、商品コード及びメーカコードが記憶されたＩＣタグが１品ずつ付与され、個品データベース１３及びロットデータベース１４が更新される構成であればよい。
【００５２】
次に、個品管理システム１の主要な動作について、図１２乃至図１４の流れ図を用いて説明する。図１２は、ＰＯＳ端末２３のプロセッサ２３１が所定のプログラムに従って実行する情報処理の要部手順を示している。図１３は、管理サーバ３１のプロセッサ３１１が所定のプログラムに従って実行する情報処理の要部手順を示している。図１４は、メーカサーバ１１のプロセッサ１１１が所定のプログラムに従って実行する情報処理の要部手順を示している。なお、図示するとともに以下に説明する処理の内容は一例である。同様な結果を得ることが可能であればその処理手順及び処理内容は特に限定されるものではない。
【００５３】
ＰＯＳ端末２３のプロセッサ２３１は、図１２のＡｃｔ１としてタグＩＤが読み取られるのを待ち受ける。購買者である客が購入する１つの商品に付与されているＩＣタグのタグＩＤがタグリーダ２４１で読み取られると、プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１においてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ２へと進む。プロセッサ２３１は、Ａｃｔ２としてそのタグＩＤとともにＩＣタグのメモリに記憶されているタグデータを取得する。タグデータは、個品コード、商品コード及びメーカコードを含む。
【００５４】
プロセッサ２３１は、Ａｃｔ３として当該タグデータから商品コードを検出する。そしてプロセッサ２３１は、Ａｃｔ４として当該商品コードで販売商品データベース２４を検索するように店舗サーバ２１に要求する。この要求を受けて、店舗サーバ２１では、販売商品データベース２４が検索されて当該商品コードを含む販売商品レコード２４Ｒが読み出されるので、プロセッサ２３１は、Ａｃｔ５として通信インターフェース２３５を介して販売商品データベース２４から読み出された販売商品レコード２４Ｒを取得する。
【００５５】
またプロセッサ２３１は、Ａｃｔ６として当該タグデータから個品コードとメーカコードとを検出する。そしてプロセッサ２３１は、Ａｃｔ７として第１の問合せコマンドを管理サーバ３１宛に送信するように通信インターフェース２３５を制御する。この制御により、通信インターフェース２３５から第１の問合せコマンドが送信される。第１の問合せコマンドには、ＩＣタグから読み取った個品コードとメーカコードとが含まれる。また第１の問合せコマンドには、端末コードも含まれる。端末コードは、ＰＯＳ端末２３を識別するためにＰＯＳ端末２３毎に設定された一意のコードである。端末コードは、メインメモリ２３２に記憶されている。第１の問合せコマンドは、ＬＡＮ２２を介して店舗サーバ２１に送信され、さらにネットワーク４０を介して管理サーバ３１へと送信される。このとき、店舗サーバ２１において第１の問合せコマンドに店舗コードが付加される。
【００５６】
管理サーバ３１のプロセッサ３１１は、図１３のＡｃｔ２１として第１の問合せコマンドを待ち受けている。通信インターフェース３１５を介して第１の問合せコマンドを受信すると、プロセッサ３１１は、Ａｃｔ２２としてその第１の問合せコマンドからメーカコードを取得する。そしてプロセッサ３１１は、Ａｃｔ２３としてそのメーカコードで識別されるメーカのメーカサーバ１１宛に第２の問合せコマンドを送信するように通信インターフェース３１５を制御する。この制御により、通信インターフェース３１５から第２の問合せコマンドが送信される。第２の問合せコマンドには、第１の問合せコマンドを含まれていた個品コード、メーカコード、店舗コード及び端末コードが含まれる。第２の問合せコマンドは、ネットワーク４０を介して各メーカサーバ１１へと送信される。
【００５７】
各メーカサーバ１１のプロセッサ１１１は、図１４のＡｃｔ４１として第２の問合せコマンドを待ち受けている。通信インターフェース１１５を介して第２の問合せコマンドを受信すると、プロセッサ１１１は、Ａｃｔ４２としてその第２の問合せコマンドに含まれるメーカコードが当該メーカサーバ１１のメインメモリ１１２に予め設定されているメーカコードと一致するか否かを確認する。ここで、メーカコードが一致しない場合、プロセッサ１１１は、Ａｃｔ４２においてＮＯと判定し、処理を終了する。このときプロセッサ１１１は、第２の問合せコマンドを破棄する。
【００５８】
プロセッサ１１１は、Ａｃｔ４２においてメーカコードが一致する場合にはＹＥＳと判定し、Ａｃｔ４３へと進む。プロセッサ１１１は、Ａｃｔ４３として第２の問合せコマンドから個品コードを取得する。そしてプロセッサ１１１は、Ａｃｔ４４として当該個品コードで個品データベース１３を検索する。当該メーカコードが設定されたメーカの個品データベース１３には、当該個品コードを含む個品レコード１３Ｒが保存されている。プロセッサ２３１は、Ａｃｔ４５として個品データベース１３から当該個品コードを含む個品レコード１３Ｒを読み出す。
【００５９】
プロセッサ１１１は、Ａｃｔ４６として当該個品レコード１３Ｒから商品コードを検出する。そしてプロセッサ１１１は、Ａｃｔ４７として製造商品データベース１２を検索する。当該メーカの製造商品データベース１２には、当該商品コードを含む製造商品レコード１２Ｒが保存されている。プロセッサ１１１は、Ａｃｔ４８として製造商品データベース１２から当該商品コードを含む製造商品レコード１２Ｒを読み出す。プロセッサ１１１は、Ａｃｔ４９として当該製造商品レコード１２Ｒから消費期限日数を検出する。
【００６０】
またプロセッサ１１１は、Ａｃｔ５０として当該個品レコード１３Ｒからロットコードを検出する。そしてプロセッサ１１１は、Ａｃｔ５１としてロットデータベース１４を検索する。当該メーカのロットデータベース１４には、当該ロットコードを含むロットレコード１４Ｒが保存されている。プロセッサ１１１は、Ａｃｔ５２としてロットデータベース１４から当該ロットコードを含むロットレコード１４Ｒを読み出す。プロセッサ１１１は、Ａｃｔ５３として当該ロットレコード１４Ｒから製造日時を検出する。
【００６１】
こうして、消費期限日数及び製造日時を検出したならば、プロセッサ１１１は、第１の応答コマンドを管理サーバ３１宛に送信するように通信インターフェース１１５を制御する。この制御により、通信インターフェース１１５から第１の応答コマンドが送信される。第１の応答コマンドには、Ａｃｔ４６の処理で検出した商品コードと、Ａｃｔ４９の処理で検出した消費期限日数と、Ａｃｔ５３の処理で検出した製造日時と、の各データが含まれる。また第１の応答コマンドには、第２の問合せコマンドに含まれていた個品コード、メーカコード、店舗コード及び端末コードも含まれる。第１の応答コマンドは、ネットワーク４０を介して管理サーバ３１へと送信される。
【００６２】
以上で、メーカコードが一致する第２の問合せコマンドを受信したときのプロセッサ１１１の処理が終了する。なお、Ａｃｔ４６乃至Ａｃｔ４９の処理と、Ａｃｔ５０乃至Ａｃｔ５３の処理とは、前後が入れ替わってもよい。
【００６３】
図１３の説明に戻る。  
Ａｃｔ２３において、第２の問合せコマンドの送信を制御した管理サーバ３１のプロセッサ３１１は、Ａｃｔ２４として第１の応答コマンドを待ち受ける。プロセッサ３１１は、通信インターフェース１１５を介して第１の応答コマンドを受信したならば、Ａｃｔ２４においてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ２５へと進む。プロセッサ３１１は、Ａｃｔ２５としてその第１の応答コマンドからメーカコードと商品コードとを検出する。そしてプロセッサ３１１は、Ａｃｔ２６としてそのメーカコードと商品コードとでサービスデータベース３２を検索する。
【００６４】
当該メーカコードで識別されるメーカが、当該商品コードで識別される商品の個品を単位とする値引サービスを実施する場合、サービスデータベース３２には、当該メーカコードと商品コードとを含むサービスレコード３２Ｒが記憶されている。当該メーカが、当該個品の単位とする値引サービスを実施しない場合には、サービスデータベース３２には、当該メーカコードと商品コードとを含むサービスレコード３２Ｒが記憶されていない。
【００６５】
プロセッサ３１１は、Ａｃｔ２７としてサービスデータベース３２にメーカコードと商品コードとが一致するサービスレコード３２Ｒが記憶されているか否かを確認する。サービスデータベース３２に該当するサービスレコード３２Ｒが記憶されていない場合、プロセッサ３１１は、Ａｃｔ２７においてＮＯと判定し、Ａｃｔ３０へと進む。Ａｃｔ３０の処理については、後述する。
【００６６】
プロセッサ３１１は、Ａｃｔ２７においてサービスデータベース３２に該当するサービスレコード３２Ｒが記憶されている場合にはＹＥＳと判定し、Ａｃｔ２８へと進む。プロセッサ３１１は、Ａｃｔ２８としてそのサービスレコード３２Ｒをサービスデータベース３２から読出し、サービス条件を取得する。そしてプロセッサ３１１は、Ａｃｔ２９としてそのサービス条件が成立するか否かを確認する。
【００６７】
例えばサービス条件が「製造日から一定期間が経過した商品の価格を値引する」というサービスの日数であった場合には、プロセッサ３１１は、第１の応答コマンドに含まれる製造日から、時計３１４によって計時されている日時までの経過日数を算出する。そしてプロセッサ３１１は、この経過日数が、サービス条件で設定されている日数よりも大きいか否かを確認し、大きい場合にはサービス条件が成立すると判定する。
【００６８】
例えばサービス条件が「消費期限日までの残り日数が所定日数以下の商品の価格を値引する」というサービスの残り日数であった場合には、プロセッサ３１１は、先ず、第１の応答コマンドに含まれる製造日と消費期限日数とから消費期限日を算出する。次いでプロセッサ３１１は、時計１１４で計時されている日時から消費期限日までの残り日数を算出する。そしてプロセッサ３１１は、この残り日数が、サービス条件で設定されている残り日数よりも小さいか否かを確認し、小さい場合にはサービス条件が成立すると判定する。
【００６９】
プロセッサ３１１は、Ａｃｔ２９においてサービス条件が成立しないと判定した場合にはＮＯと判定し、Ａｃｔ３０へと進む。前述したようにプロセッサ３１１は、Ａｃｔ２７においてサービスデータベース３２に該当するサービスレコード３２Ｒが記憶されていない場合にもＡｃｔ３０へと進む。
【００７０】
プロセッサ３１１は、Ａｃｔ３０として第１の問合せコマンドの送信元であるＰＯＳ端末２３を宛先としてサービス無しの応答コマンドを送信するように通信インターフェース３１５を制御する。この制御により、通信インターフェース３１５は、サービス無しの応答コマンドを送信する。サービス無しの応答コマンドには、第１の応答コマンドに含まれていた端末コードと店舗コードとが含まれる。サービス無しの応答コマンドは、ネットワーク４０を介して店舗サーバ２１で受信される。応答コマンドを受信した店舗サーバ２１においては、その応答コマンドに含まれる店舗コードが記憶部で記憶している店舗コードと一致するか否かの確認が行われる。そして一致しない場合には、応答コマンドは破棄される。これに対し、店舗コードが一致する場合には、店舗サーバ２１からＬＡＮ２２を介してＰＯＳ端末２３に応答コマンドが送信される。
【００７１】
一方、プロセッサ３１１は、Ａｃｔ２９においてサービス条件が成立すると判定した場合にはＹＥＳと判定し、Ａｃｔ３１へと進む。プロセッサ３１１は、Ａｃｔ３１としてサービスレコード３２Ｒからサービス情報を取得する。そしてプロセッサ３１１は、Ａｃｔ３１として第１の問合せコマンドの送信元であるＰＯＳ端末２３を宛先としてサービス有りの応答コマンドを送信するように通信インターフェース３１５を制御する。この制御により、通信インターフェース３１５は、サービス有りの応答コマンドを送信する。サービス有りの応答コマンドには、Ａｃｔ３０の処理で取得したサービス情報が含まれる。またサービス有りの応答コマンドには、第１の応答コマンドに含まれていたメーカコード、店舗コード及び端末コードも含まれる。サービス有りの応答コマンドは、ネットワーク４０を介して店舗サーバ２１で受信される。応答コマンドを受信した店舗サーバ２１においては、その応答コマンドに含まれる店舗コードが記憶部で記憶している店舗コードと一致するか否かの確認が行われる。そして一致しない場合には、応答コマンドは破棄される。これに対し、店舗コードが一致する場合には、店舗サーバ２１からＬＡＮ２２を介して、ＰＯＳ端末２３に応答コマンドが送信される。
【００７２】
図１２の説明に戻る。  
Ａｃｔ７において、第１の問合せコマンドの送信を制御したプロセッサ２３１は、Ａｃｔ８として応答コマンドを待ち受ける。そして、通信インターフェース２３５を介して管理サーバ３１から、当該ＰＯＳ端末２３に設定された端末コードを含む応答コマンドを受信すると、プロセッサ２３１は、Ａｃｔ８においてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ９へと進む。プロセッサ２３１は、Ａｃｔ９としてその応答コマンドがサービス有の応答コマンドであるかサービス無しの応答コマンドであるかを確認する。
【００７３】
プロセッサ２３１は、Ａｃｔ９においてサービス無しの応答コマンドを受信した場合にはＮＯと判定し、Ａｃｔ１３へと進む。プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１３として商品登録処理を実行する。すなわちプロセッサ２３１は、Ａｃｔ５の処理で取得した販売商品レコードの商品コード、商品名、価格等に基づいて商品販売データを生成し、メインメモリ２３２に形成されている取引リスト領域に登録処理する。
【００７４】
一方、プロセッサ２３１は、Ａｃｔ９においてサービス有りの応答コマンドを受信した場合にはＹＥＳと判定し、Ａｃｔ１０へと進む。プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１０としてサービス情報の報知を行う。すなわちサービス情報が値引額であった場合には、プロセッサ２３１は、Ａｃｔ５の処理で読み出した販売商品レコードに含まれる商品名の商品がその値引額で値引されることを示す表示をディスプレイ２３８に対して行うことで報知する。この場合の表示例としては、「商品ＸＸＸは、メーカの特典によりＺＺ円値引されます」というような表示が考えられる。サービス情報が割引率であった場合には、プロセッサ２３１は、同商品がその割引率で割引されることを示す表示をディスプレイ２３８に対して行うことで報知する。この場合の表示例としては、「商品ＸＸＸは、メーカの特典によりＺＺ％割引されます」というような表示が考えられる。
【００７５】
プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１１としてサービスを実行する。すなわちサービス情報が値引額であった場合には、プロセッサ２３１は、Ａｃｔ５の処理で読み出した販売商品レコードに含まれる価格を値引額で値引した値引後価格を算出する。サービス情報が割引率であった場合には、プロセッサ２３１は、同価格を割引率で割引した後の割引後価格を算出する。
【００７６】
プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１２としてサービス実行結果を管理サーバ３１宛に送信するように通信インターフェース２３５を制御する。この制御により、通信インターフェース２３５は、サービス実行結果の通知データを送信する。この通知データには、サービス有りの応答コマンドに含まれていたメーカコードと、時計２３４で計時されている日時、すなわち実行日と、実績情報と、が含まれる。実績情報は、サービス情報が値引額であった場合にはその値引額となる。サービス情報が割引率であった場合には、価格と割引率とから算出された割引額となる。
【００７７】
通知データは、ＬＡＮ２２を介して店舗サーバ２１へと送信され、さらにネットワーク４０を介して管理サーバ３１へと送信される。このとき店舗サーバ２１において通知データに店舗コードが付加される。
【００７８】
図１３の説明に戻る。  
Ａｃｔ３２においてサービス有りの応答コマンドの送信を制御したプロセッサ３１１は、Ａｃｔ３３としてサービス実行結果の通知データを待ち受ける。そして、通信インターフェース３１５を介してサービス実行結果の通知データを受信すると、プロセッサ３１１は、Ａｃｔ３３においてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ３４へと進む。プロセッサ３１１は、Ａｃｔ３４として通知データに含まれるメーカコード、店舗コード、実績情報及び実行日の各データで実績レコード３３Ｒを生成する。そしてプロセッサ３１１は、この実績レコード３３Ｒが実績データベース３３に追加されるように、実績データベース３３を更新する。
【００７９】
以上で、プロセッサ３１１は、第１の問合せコマンドを受信したことに応じて開始した処理を終了する。
【００８０】
図１２の説明に戻る。  
プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１２においてサービス実行結果の通知データを送信し終えると、Ａｃｔ１３へと進む。プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１３として前述した商品登録処理を実行する。ただしこのときには、プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１１の処理で算出した値引後価格又は割引後価格に基づいて商品販売データを生成し、取引リスト領域に登録処理する。
【００８１】
プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１３の処理を終えると、１つの商品に付与されているＩＣタグのタグＩＤがタグリーダ２４１で読み取られたことに対する処理を終了する。その後、ＰＯＳ端末２３において、別の商品に付与されているＩＣタグのタグＩＤがタグリーダ２４１で読み取られると、プロセッサ２３１は、Ａｃｔ１以降の処理を再度繰り返す。これにより、管理サーバ３１及びメーカサーバ１１においては、前述した図１３または図１４を用いて説明した処理と同様の処理が再度実行される。
【００８２】
また、ＰＯＳ端末２３において、締めキーが入力された場合には、プロセッサ２３１は、取引リスト領域に登録処理されている商品販売データを基に決済処理を実行する。この決済処理は、通常のＰＯＳ端末において実施されている周知の処理であるので、ここでの詳細な説明は省略する。なお、通常は、決済処理によりプリンタ２４０が動作し、レシートが印字される。そこで、１取引において個品を単位とする値引サービスが実行されていた場合には、ＰＯＳ端末２３のプロセッサ２３１は、値引額とともに個品単位の値引であることを示すメッセージがレシートに印字されるように制御してもよい。
【００８３】
ここに、個品管理システム１は、サービス管理システム３０と、各メーカのメーカシステム１０とにより、個品管理装置を構成する。また、個品管理システム１は、各店舗の店舗システム２０に組み込まれるＰＯＳ端末２３により、登録装置を構成する。
【００８４】
具体的にはＰＯＳ端末２３は、プロセッサ２３１がタグリーダ２４１と協働して図１２のＡｃｔ１、Ａｃｔ２及びＡｃｔ６の処理を実行することにより、購買対象の商品から個品コードを読み取る読取手段を構成する。またＰＯＳ端末２３は、プロセッサ２３１が通信インターフェース２３５と協働して図１２のＡｃｔ７の処理を実行することにより、読取手段で読み取った個品コードを個品管理装置へと出力する出力手段を構成する。またＰＯＳ端末２３は、プロセッサ２３１が図１２のＡｃｔ１１の処理を実行することにより、個品管理装置から出力されたサービスに係る情報を基にサービスを実行する実行手段を構成する。
【００８５】
一方、サービス管理システム３０及びメーカシステム１０は、個品データベース１３とロットデータベース１４とサービスデータベース３２とにより、商品の個々を識別する個品コードと関連付けて、当該商品を購入する購買者へのサービスに係る情報を記憶する記憶部を有する。詳しくは、個品データベース１３は、個品コードと関連付けて、当該商品が製造されたときのロットを識別するロットコードを記憶する第１記憶部として機能する。ロットデータベース１４及びサービスデータベース３２は、ロットコードと関連付けてサービスに係る情報を記憶する第２記憶部として機能する。より詳しくは、ロットデータベース１４は、ロットコードと関連付けて、当該ロットコードで識別されるロットを単位として製造される商品の種類を識別する商品コードと当該商品の製造日とを記憶する第３記憶部として機能し、サービスデータベース３２は、商品コードと関連付けてサービスに係る情報を記憶する第４記憶部として機能する。
【００８６】
そしてメーカサーバ１１のプロセッサ１１１が、図１４のＡｃｔ４４及びＡｃｔ５１の処理を実行し、尚且つ、管理サーバ３１のプロセッサ３１１が図１３のＡｃｔ２６の処理を実行することにより、個品管理装置は、上記記憶部を検索する検索手段を構成する。
【００８７】
また、管理サーバ３１のプロセッサ３１１が図１３のＡｃｔ２１乃至Ａｃｔ２３の処理を実行し、尚且つ、メーカサーバ１１のプロセッサ１１１が図１４のＡｃｔ４１乃至Ａｃｔ４３の処理を実行することにより、個品管理装置は、購買対象の商品を登録するＰＯＳ端末２３で登録された商品の個品コードを取得する取得手段を構成する。
【００８８】
また、メーカサーバ１１のプロセッサ１１１が図１４のＡｃｔ４４乃至Ａｃｔ５４の処理を実行し、尚且つ、管理サーバ３１のプロセッサ３１１が図１３のＡｃｔ２４乃至Ａｃｔ３２の処理を実行することにより、個品管理装置は、制御手段を構成する。すなわち個品管理装置は、検索手段による検索の結果、取得手段が取得した個品コードと関連付けられて記憶部によりサービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報をＰＯＳ端末２３へと出力するように制御する。
【００８９】
詳しくは、個品管理装置は、検索手段による検索の結果、取得手段が取得した個品コードと関連付けられて第１記憶部に記憶されているロットコードに対し、第２記憶部でサービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報をＰＯＳ端末２３へと出力するように制御する。
【００９０】
より詳しくは、個品管理装置は、検索手段による検索の結果、取得手段が取得した個品コードと関連付けられて第１記憶部に記憶されているロットコードに対し、第３記憶部で記憶されている製造日がサービス提供条件を満足する場合、でかつ、ロットコードと関連付けられて第３記憶部に記憶されている商品コードに対し、第４記憶部でサービスに係る情報が記憶されている場合、当該サービスに係る情報をＰＯＳ端末２３へと出力するように制御する。
【００９１】
また、管理サーバ３１のプロセッサ３１１が、実績データベース３３と協働して図１３のＡｃｔ３３及びＡｃｔ３４の処理を実行することにより、個品管理装置は、サービスに係る情報に基づきＰＯＳ端末２３で実行されたサービスの結果を示す情報を収集する収集手段を構成する。
【００９２】
このように構成された個品管理システム１によれば、ＳＫＵ単位ではなく個品を単位として、値引、割引等のサービスを供与することができる。具体的には、同一の商品コードが設定された商品であっても、製造日時が異なるロットを単位としてサービスを供与することができる。より詳しくは、同一の商品コードで管理される商品のうち、製造日から一定期間が経過した個品の価格を値引又は割引するというサービス、あるいは消費期限日までの残り日数が所定日数以下の個品の価格を値引又は割引するというサービスを供与することができる。そしてその際、サービス供与の対象となる商品に対して値引シールを貼る等の煩雑な作業が強いられることは全くない。したがって、店舗に負担をかけることなく、メーカ主導で、個品を単位とするサービスを実施することが可能となる。
【００９３】
また、個品管理システム１によれば、各店舗のＰＯＳ端末２３でそれぞれ実行されたサービスの結果を示す情報が管理サーバ３０で収集され、実績データベース３３に実績レコード３３Ｒとして保存される。実績レコード３３Ｒは、少なくともメーカコードと店舗コードと実績情報と実行日とを含む。したがって、例えばメーカコード毎に所定期間内の実績情報を店舗コード別に集計することで、各メーカが供与する単品単位のサービスにより、その期間内に生じた値引額の合計を店舗別に知ることができる。この情報から、各メーカは、それぞれ各店舗に対して値引による損失分を正確に補填することができる。
【００９４】
以上、サービス供与の対象となる商品に対して煩雑な作業が強いられることなく、個品を単位としてサービスを供与することができる個品管理システム及び個品管理装置の実施形態について説明したが、かかる実施形態はこれに限定されるものではない。
【００９５】
前記実施形態では、各商品にＩＣタグを付与し、そのＩＣタグにタグＩＤ、個品コード、商品コード及びメーカコードを記憶するようにした。他の実施形態としては、個品コード、商品コード及びメーカコードを表す二次元データコードを各商品に付与し、スキャナ２３９でこの二次元データコードを読み取ることにより、読取手段を構成してもよい。
【００９６】
前記実施形態では、サービスデータベース３２に保存されるサービスレコード３２Ｒを、メーカコード、商品コード、サービス条件、サービス情報を含むレコードとして説明した。他の実施形態としては、サービスレコード３２Ｒに含まれる商品コードを、ロットレコード１４Ｒに含まれるロットコードと製造日時とに置き換えてもよい。あるいは、商品コードを残してロットコードと製造日時とを追加してもよい。この場合、メーカサーバ１１のプロセッサ１１１は、図１４のＡｃｔ５４において、Ａｃｔ４９の処理で取得した消費期限日数と、Ａｃｔ５０の処理で検出したロットコードと、第２の問合せコマンドに含まれていた個品コード、メーカコード、店舗コード及び端末コードを含む第１の応答コマンドを管理サーバ３１へと送信する。管理サーバ３１のプロセッサ３１１は、図１３のＡｃｔ２５乃至Ａｃｔ３２において、第１の応答コマンドからメーカコードとともにロットコードを検出し、サービスデータベース３２を検索する。そしてメーカコードとロットコードとが一致するサービスレコード３２Ｒが検出されると、プロセッサ３１１は、そのサービスレコード３２Ｒのサービス条件を確認し、成立する場合にサービス情報をＰＯＳ端末２３へと送信する。このような構成であっても、個品管理システム１は、ロットを単位として値引等のサービスを供与することができる。このような実施形態では、サービスデータベース３２は、単体で第２記憶部として機能する。
【００９７】
また、他の実施形態としては、サービスレコード３２Ｒに含まれる商品コードを個品コードに置き換えてもよい。すなわち個品を単位として、サービス情報を設定してもよい。この場合、管理サーバ３１のプロセッサ３１１は、図１３のＡｃｔ２１において第１の問合せコマンドを受信すると、Ａｃｔ２６において、その第１の問合せコマンドに含まれる個品コードでサービスデータベース３２を検索する。そして当該個品コードを含むサービスレコード３２Ｒを検出したならば、プロセッサ３１１は、そのサービスレコード３２Ｒのサービス条件を確認し、成立する場合にサービス情報をＰＯＳ端末２３へと送信する。このような構成を採用した場合でも、個品管理システム１は、個品を単位としてサービスを供与することができる。このような実施形態では、サービスデータベース３２は、単体で記憶部として機能する。
【００９８】
前記実施形態では、サービスの種類を値引又は割引とした。サービスの種類はこれに限定されるものではない。例えば、個品を単位としてサービス条件が成立した場合にクーポン券を発券するようなサービスであってもよい。あるいは、サービス条件が成立した場合にインターネットサイトへの応募用の二次元データコードをレシートに印刷するようなサービスであってもよい。
【００９９】
前記実施形態では、図１３のＡｃｔ２９において、サービス条件が製造日からの経過日数であった場合、その経過日数がサービス条件で設定されている日数よりも大きいか否かを確認し、大きい場合にサービス条件が成立すると判定した。この点に関しては、その経過日数がサービス条件で設定されている日数以上であるか否かを確認し、以上である場合にサービス条件が成立すると判定してもよい。同様に、サービス条件が消費期限日までの残り日数であった場合には、その残り日数がサービス条件で設定されている日数以下であるか否かを確認し、以下である場合にサービス条件が成立すると判定してもよい。
【０１００】
前記実施形態では、登録装置としてＰＯＳ端末２３を例示した。登録装置は、ＰＯＳ端末２３に限定されるものではない。要は、登録装置は、読取手段と出力手段と実行手段とを備えていればよい。すなわち、決済機能は無くてもよい。したがって、例えばショッピングカードに取り付けられ、客が購入しようとする商品を当該カートに投入した際にその商品に付与されたＩＣタグのデータを読み取るようにした端末であってもよい。
【０１０１】
前記実施形態では、商品を製造するメーカと商品を販売する店舗とを区別して説明した。この点に関しては、例えば店内で調理した商品を販売する食料品店のように、メーカと店舗とが共通していた場合でも、本実施形態を適用することができる。
【０１０２】
前記実施形態では、サービス管理システム３０が管理サーバ３１、サービスデータベース３２及び実績データベース３３を備え、各メーカのメーカシステム１０が、それぞれメーカサーバ１１、製造商品データベース１２、個品データベース１３及びロットデータベース１４を備える場合を例示した。他の実施形態としては、これら管理サーバ３１、サービスデータベース３２及び実績データベース３３と、各メーカのメーカサーバ１１、製造商品データベース１２、個品データベース１３及びロットデータベース１４とを、クラウドコンピューティング上に設けてもよい。この場合、メーカサーバ１１と管理サーバ３１とを１つのサーバコンピュータで構成することも可能である。また、製造商品データベース１２、個品データベース１３、ロットデータベース１４、サービスデータベース３２及び実績データベース３３についても、適宜、データを組み合わせることでデータベースの数を減らすことができる。
【０１０３】
前記実施形態では、管理サーバ３１、メーカサーバ１１及びＰＯＳ端末２３においては、予めメインメモリまたは補助記憶デバイスにプログラムが記憶されているものとしてその動作を説明した。プログラムは、例えばユーザなどの操作に応じて適宜、補助記憶デバイスにインストールしてもよい。この場合、プログラムは、リムーバブルな記録媒体に記録されて、あるいはネットワークを介した通信によりインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。
【０１０４】
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１０５】
１…個品管理システム、１０…メーカシステム、１１…メーカサーバ、１２…製造商品データベース、１３…個品データベース、１４…ロットデータベース、２０…店舗システム、２１…店舗サーバ、２２…ＬＡＮ、２３…ＰＯＳ端末、２４…販売商品データベース、３０…サービス管理システム、３１…管理サーバ、３２…サービスデータベース、３３…実績データベース、４０…ネットワーク。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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