(57)【要約】【課題】災害時において用いられる口座の安全性の向上を図る。【解決手段】情報処理システム５０は、自動取引装置１０と情報処理装置２０とを含む。情報処理装置２０は、記憶部２２と第１制御部２１とを備える。記憶部２２は、通常口座を管理する情報である通常口座管理情報３１と、災害口座を管理する情報である災害口座管理情報３２と、災害運用設定情報３０とを記憶する。第１制御部２１は、災害運用設定情報３０に設定された災害運用状態値が災害発生状態を示す値である場合、予め定められた災害持出金額を通常口座から災害口座に入金し、災害口座に対する入出金を許可し、自動取引装置１０に対して災害運用指示を送信し、自動取引装置１０から災害口座に関する処理の要求を受け付け、災害口座に関する処理を実行する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動取引装置と情報処理装置とを含む情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
通常口座を管理する情報である通常口座管理情報と、災害口座を管理する情報である災害口座管理情報と、災害運用設定情報とを記憶した記憶部と、
前記災害運用設定情報に設定された災害運用状態値が災害発生状態を示す値である場合、予め定められた災害持出金額を前記通常口座から前記災害口座に入金し、前記災害口座に対する入出金を許可し、
前記自動取引装置に対して災害運用指示を送信し、
前記自動取引装置から前記災害口座に関する処理の要求を受け付け、前記災害口座に関する処理を実行する第１制御部とを備える、
情報処理システム。
【請求項２】
前記第１制御部は、
前記災害運用設定情報に設定された災害運用状態値が災害終了状態を示す値である場合、前記災害口座に対する入出金を不許可とし、前記災害口座の残金を前記通常口座に入金し、
前記自動取引装置に対して通常運用指示を送信する、
請求項１記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記自動取引装置は、
情報の表示および操作の受け付けを行う表示受付部と、
媒体の処理を行う媒体処理部と、
前記情報処理装置から前記災害運用指示を受信して災害運用状態での処理を開始し、
前記表示受付部を介して利用者から前記災害口座に関する処理を選択する操作を受け付けた場合、前記媒体処理部を介して災害運用時に用いられる災害カードの挿入を受け付け、前記表示受付部を介して前記災害口座に対する認証を行うための災害暗証番号の入力を受け付け、
前記災害カードから読み取った前記災害口座を識別する情報である災害口座識別情報と前記災害暗証番号と前記災害口座に関する処理の要求とを前記情報処理装置に送信する第２制御部とを備える、
請求項１記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記災害口座管理情報は、
前記災害口座と、前記災害口座を利用する前記利用者ごとの前記災害口座識別情報と、前記利用者ごとの前記災害暗証番号とを対応づけた情報を含み、
前記第１制御部は、
前記自動取引装置から前記災害口座識別情報と前記災害暗証番号と前記災害口座に関する処理の要求とを受け付け、
前記災害口座管理情報に基づいて前記災害口座を利用する前記利用者を特定し、
前記災害口座に関する処理の要求として、伝言メッセージの登録の操作を前記自動取引装置から受け付けた場合、前記利用者ごとの前記災害口座識別情報に対応づけて前記伝言メッセージを前記記憶部に記憶し、
前記災害口座に関する処理の要求として、前記伝言メッセージの確認の操作を前記自動取引装置から受け付けた場合、前記利用者ごとの前記災害口座識別情報に対応づけて記憶された前記伝言メッセージを前記記憶部から読み出し、前記自動取引装置に送信し、
前記第２制御部は、
前記情報処理装置から前記伝言メッセージを受信し、
前記伝言メッセージを前記表示受付部に表示させ、または前記伝言メッセージを印刷したレシートを前記媒体処理部から排出させる、
請求項３記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記災害口座管理情報は、
前記災害口座と、前記災害口座を利用する前記利用者ごとの前記災害口座識別情報と、前記利用者ごとの前記災害暗証番号とを対応づけた情報を含み、
前記第１制御部は、
前記自動取引装置から前記災害口座識別情報と前記災害暗証番号と前記災害口座に関する処理の要求とを受け付け、
前記災害口座管理情報に基づいて前記災害口座を利用する前記利用者を特定し、
前記災害口座に関する処理の要求として、前記利用者から出金の操作を前記自動取引装置から受け付けた場合、前記利用者に対する受渡金額を前記災害口座から出金し、
前記災害口座に関する処理の要求として、前記利用者から入金の操作を前記自動取引装置から受け付けた場合、前記利用者が預金者である前記通常口座から前記入金の操作で指定された金額を前記通常口座から出金し、前記指定された前記金額を前記災害口座に入金する、
請求項３記載の情報処理システム。
【請求項６】
自動取引装置と情報処理装置とを含む情報処理システムにおける災害時取引方法であって、
前記情報処理装置は、
通常口座を管理する情報である通常口座管理情報と、災害口座を管理する情報である災害口座管理情報と、災害運用設定情報とを記憶し、
前記災害運用設定情報に設定された災害運用状態値が災害発生状態を示す値である場合、予め定められた災害持出金額を前記通常口座から前記災害口座に入金し、前記災害口座に対する入出金を許可し、
前記自動取引装置に対して災害運用指示を送信し、
前記自動取引装置から前記災害口座に関する処理の要求を受け付け、前記災害口座に関する処理を実行する、
災害時取引方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システムおよび災害時取引方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
金融取引を行う取引装置として、金融機関等で用いられる自動取引装置（ＡＴＭ；Automated Teller Machine、以下ＡＴＭと記載する）が知られている。顧客（ＡＴＭの利用者）は、ＡＴＭを用いて現金の入出金等の金融取引を行う。
【０００３】
自動取引装置は、金融取引を行うための装置であるが、災害時における安否情報の連絡に用いられる場合がある。
たとえば、自動取引装置で、ユーザの安否情報を受信し、ユーザによって指定された安否情報の連絡先のアドレスが電子メッセージアドレスである場合、安否情報を含む電子メッセージを電子メッセージアドレスへ送信する技術が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】国際公開第２００７／１０５３０７号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来技術は、災害時において自動取引装置を用いて安否情報を通知することが可能であるものの、安否情報とともに金銭の受け渡しを行う方法について考慮されていなかった。また、災害時に利用する口座の安全性の向上について考慮されていなかった。
【０００６】
このような状況に対処するために、災害時において自動取引装置を用いて安否確認とともに金銭の受け渡しを行う技術が望まれている。また、災害時において利用される口座の安全性の向上を図ることができる技術が望まれている。
【０００７】
一側面では、本発明は、災害時において用いられる口座の安全性の向上を図る情報処理システムおよび災害時取引方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、以下に示すような情報処理システムを提供する。情報処理システムは、自動取引装置と情報処理装置とを含む。情報処理装置は、記憶部と第１制御部とを備える。記憶部は、通常口座を管理する情報である通常口座管理情報と、災害口座を管理する情報である災害口座管理情報と、災害運用設定情報とを記憶する。第１制御部は、災害運用設定情報に設定された災害運用状態値が災害発生状態を示す値である場合、予め定められた災害持出金額を通常口座から災害口座に入金し、災害口座に対する入出金を許可し、自動取引装置に対して災害運用指示を送信し、自動取引装置から災害口座に関する処理の要求を受け付け、災害口座に関する処理を実行する。
【発明の効果】
【０００９】
一態様によれば、災害時において用いられる口座の安全性の向上を図る。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第１の実施形態の情報処理システムの一例を示す図である。
【図２】第２の実施形態の情報処理システムの一例を示す図である。
【図３】第２の実施形態のホストのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図４】第２の実施形態のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図５】第２の実施形態の災害口座管理情報の一例を示す図である。
【図６】第２の実施形態の伝言メッセージ管理情報の一例を示す図である。
【図７】第２の実施形態の通常口座管理情報の一例を示す図である。
【図８】第２の実施形態の災害モード設定情報の一例を示す図である。
【図９】第２の実施形態のＡＴＭ表示画面の一例を示す図である。
【図１０】第２の実施形態のＡＴＭ表示画面およびレシートイメージの一例を示す図である。
【図１１】第２の実施形態の預金者安否確認画面の一例を示す図である。
【図１２】第２の実施形態の関係者安否確認画面の一例を示す図である。
【図１３】第２の実施形態の金銭受渡画面および受渡完了画面の一例を示す図である。
【図１４】第２の実施形態の金銭受取画面および受取完了画面の一例を示す図である。
【図１５】第２の実施形態のホスト処理のフローチャートの一例を示す図である。
【図１６】第２の実施形態のＡＴＭ災害モード処理のフローチャートの一例を示す図である。
【図１７】第２の実施形態の預金者災害口座処理のフローチャートの一例を示す図である。
【図１８】第２の実施形態の関係者災害口座処理のフローチャートの一例を示す図である。
【図１９】第２の実施形態の伝言確認処理のフローチャートの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を参照して実施の形態を詳細に説明する。
［第１の実施形態］
まず、第１の実施形態の情報処理システムについて図１を用いて説明する。図１は、第１の実施形態の情報処理システムの一例を示す図である。
【００１２】
情報処理システム５０は、金融機関等が管理する口座を介して金銭の取引を行うシステムであり、利用者間において自動取引装置１０を用いて伝言メッセージおよび金銭の受渡および受取を可能とするシステムである。情報処理システム５０は、自動取引装置１０、情報処理装置２０を含む。自動取引装置１０と情報処理装置２０とは、情報通信が可能でありネットワークを介してアクセス可能に接続されている。ネットワークは、有線ネットワークであってもよいし無線ネットワークであってもよい。
【００１３】
自動取引装置１０は、金融取引を行う装置であり、たとえば、金融機関等に設置されたＡＴＭである。自動取引装置１０は、第２制御部１１、記憶部１２、表示受付部１３、媒体処理部１４を備える。
【００１４】
第２制御部１１は、自動取引装置１０全体を制御するものであり、たとえば、プロセッサ等である。第２制御部１１は、媒体処理部１４で受け付けたカード等の媒体や表示受付部１３で受け付けた顧客の操作に基づいて、自動取引装置１０を制御することができる。また、第２制御部１１は、媒体処理部１４を介して利用者が挿入したカードを検知し、カードから読み取った情報（口座を識別する情報）を情報処理装置２０に送信する。
【００１５】
記憶部１２は、自動取引装置１０に備えられるＨＤＤ（Hard Disk Drive）や各種メモリ等である。記憶部１２は、自動取引装置１０の機能を実行するためのプログラムや、送受信を行う情報が記憶される。
【００１６】
表示受付部１３は、各種の情報を表示し、利用者から入力された操作を受け付けるものである。表示受付部１３は、たとえば、自動取引装置１０の外面に設けられた、ディスプレイおよびタッチパネルである。
【００１７】
媒体処理部１４は、自動取引装置１０を利用する利用者から媒体（カード、通帳等）を受け付け、媒体に記録された情報（口座番号等）を読み取り、第２制御部１１に通知する。また、媒体処理部１４は、レシートを印刷および排出する機能を備える。なお、媒体とは、自動取引装置１０において挿入または排出されるものであり、カードや通帳やレシートだけでなく現金等も含む。なお、自動取引装置１０において、複数種類のカードが利用される。利用者には、金融機関等から通常運用時に用いるカードのみではなく、災害運用時に災害口座に関する操作を行うために用いるカードである災害カードも発行されているものとする。
【００１８】
情報処理装置２０は、口座（通常口座、災害口座）を管理する機能および自動取引装置１０に運用指示を行う機能を備えたコンピュータである。情報処理装置２０は、第１制御部２１、記憶部２２を備える。第１制御部２１は、情報処理装置２０全体を制御するものであり、たとえば、プロセッサ等である。第１制御部２１は、自動取引装置１０と情報通信を行う。また、第１制御部２１は、記憶部２２に対して情報の記憶および読み出しが可能である。
【００１９】
記憶部２２は、情報処理装置２０に備えられるＨＤＤや各種メモリ等である。記憶部２２は、災害運用設定情報３０と、通常口座管理情報３１と、災害口座管理情報３２とを記憶する。
【００２０】
災害運用設定情報３０は、情報処理システム５０を災害運用状態で運用するか、通常運用状態で運用するかを設定する情報である。災害運用設定情報３０は、システム管理者等が値を設定する情報である。災害運用設定情報３０は、設定日時と災害運用状態値の項目を含む。設定日時は、災害運用状態値を設定した日時の情報である。災害運用状態値は、初期設定値は「ＯＦＦ」であり通常運用状態で運用されることを示す。災害運用状態値は、災害運用状態で運用する場合に「ＯＮ」に設定され、通常運用状態で運用する場合に「ＯＦＦ」に設定される。たとえば、災害が発生し、情報処理システム５０を災害運用状態で運用する場合、災害運用状態値は「ＯＮ」に設定される。また、災害が収束し、情報処理システム５０を災害モードでの運用を終了して通常運用状態で運用を再開する場合、災害運用状態値は「ＯＦＦ」に設定される。
【００２１】
通常口座管理情報３１は、通常口座を管理する情報である。通常口座は、通常運用状態において金融取引を行う口座である。通常口座管理情報３１は、通常口座における取引の履歴情報（取引日時、取引先、取引種別、取引金額、通常口座残高）を含む情報である。なお、通常口座管理情報３１は、他の情報（預金者の情報、通常口座を識別する口座識別情報、通常口座の利用時に認証するための暗証番号等）も含むが図示を省略する。
【００２２】
災害口座管理情報３２は、災害口座を管理する情報である。災害口座は、災害運用状態において制限のある金融取引を行う口座である。災害運用状態の開始時において、予め定められた金額（災害持出金額）を通常口座から出金し、災害口座に入金される。災害運用状態の開始前の状態において、災害口座には口座残高が存在せず、入出金のアクセスもできない。また、災害口座は、災害運用状態において、予め定められた利用者からの入出金のみ受け付ける。災害運用状態の終了時において、災害口座に対する入出金を不許可とし、災害口座の残金は通常口座に入金される。災害口座管理情報３２は、災害口座における取引の履歴情報（取引日時、取引先、取引種別、取引金額、災害口座残高）を含む情報である。
【００２３】
なお、災害口座管理情報３２は、他の情報（災害持出金額、利用者の情報、利用者ごとの災害口座識別情報、利用者ごとの暗証番号、伝言メッセージ等）も含む。たとえば、災害口座管理情報３２は、災害口座を識別する識別情報と、災害口座を利用する利用者ごとの災害口座識別情報（災害口座番号）と、利用者ごとの災害暗証番号とを対応づけた情報を含むが、図示を省略する。
【００２４】
なお、災害口座を利用可能な者は、預金者と、予め災害口座を利用することを定められた利用者（たとえば、預金者の家族等）である。また、災害口座の預金者は、通常口座の預金者と同一人であり、同一の預金者の通常口座と災害口座とは対応づけられている。災害持出金額の移動は、同一人が所有する通常口座から災害口座に対して実行される。また、災害状態が収束して災害口座が閉塞される場合（災害運用状態から通常運用状態にもどる場合）、災害口座の残金を通常口座に戻す処理も、同一人が所有する災害口座から通常口座に対して残金の移動が実行される。
【００２５】
ここで、情報処理システム５０における災害時取引方法について説明する。まず、情報処理装置２０の第１制御部２１は、災害運用設定情報３０を読み出し、災害運用状態値が「ＯＦＦ」（通常運用状態）で運用を行っているものとする。
【００２６】
（１）システム管理者は、災害発生に伴い、災害運用設定情報３０の災害運用状態値を「ＯＮ」に設定する。
（２）第１制御部２１は、災害運用設定情報３０に設定された災害運用状態値が災害発生状態を示す値（ＯＮ）である場合、予め定められた災害持出金額を通常口座から災害口座に入金し、災害口座に対する入出金を許可する。たとえば、設定日時「２０１８年９月１日６：００」に、災害運用状態値が「ＯＮ」に設定されたものとする。第１制御部２１が、災害運用状態値が災害発生状態を示す値であることを判定し、取引日時「２０１８年９月１日６：３０」に通常口座から予め定められた災害持出金額「３０，０００」が出金され、同日同時刻に災害口座に災害持出金額「３０，０００」が入金される。
【００２７】
（３）第１制御部２１は、自動取引装置１０に対して災害運用指示を送信する。
（４）第１制御部２１は、自動取引装置１０から災害口座に関する処理の要求を受け付け、災害口座に関する処理を実行する。
【００２８】
（５）第１制御部２１は、災害運用処理を実行する。第１制御部２１は、災害運用処理を実行することにより、通常運用時とは異なり、自動取引装置１０から災害運用時に用いられる災害カードの情報および災害口座に対する認証を行うための災害暗証番号を受け付ける。また、第１制御部２１は、自動取引装置１０から災害カードを用いた操作を受け付け、災害口座に対する入出金および伝言メッセージの登録および確認を行う。
【００２９】
自動取引装置１０の第２制御部１１は、情報処理装置２０から災害運用指示を受信して災害運用状態での処理を開始する。自動取引装置１０の第２制御部１１は、表示受付部１３を介して利用者から災害口座に関する処理を選択する操作を受け付けた場合、媒体処理部１４を介して災害カードの挿入を受け付け、表示受付部１３を介して災害口座に対する認証を行うための災害暗証番号の入力を受け付ける。第２制御部１１は、災害カードから読み取った災害口座を識別する情報である災害口座識別情報と災害暗証番号と災害口座に関する処理の要求とを情報処理装置２０に送信する。また、第２制御部１１は、表示受付部１３を介して災害口座での入出金の操作とともに伝言メッセージの登録および確認の操作を受け付けた場合、入出金の要求とともに伝言メッセージの登録および確認の要求を情報処理装置２０に送信する。
【００３０】
情報処理装置２０の第１制御部２１は、自動取引装置１０から災害口座識別情報と災害暗証番号と災害口座に関する処理の要求とを受け付け、災害口座管理情報３２に基づいて災害口座を利用する利用者を特定する。第１制御部２１は、災害口座に関する処理の要求として、伝言メッセージの登録の操作を自動取引装置１０から受け付けた場合、利用者ごとの災害口座識別情報に対応づけて伝言メッセージを記憶部２２に記憶する。第１制御部２１は、災害口座に関する処理の要求として、伝言メッセージの確認の操作を自動取引装置１０から受け付けた場合、利用者ごとの災害口座識別情報に対応づけて記憶された伝言メッセージを記憶部２２から読み出し、自動取引装置１０に送信する。また、第１制御部２１は、災害口座への入金の操作を受け付けた場合、利用者が預金者である通常口座から災害口座に指定された金額を入金する。また、第１制御部２１は、災害口座からの出金の操作を受け付けた場合、災害口座で利用者が受取可能な金額を出金する指示を自動取引装置１０に送信する。
【００３１】
自動取引装置１０の第２制御部１１は、情報処理装置２０から伝言メッセージを受信し、伝言メッセージを表示受付部１３に表示させ、または、伝言メッセージを印刷したレシートを媒体処理部１４から排出させる。また、第２制御部１１は、情報処理装置２０から災害口座で利用者が受取可能な金額を出金する指示を受信した場合、媒体処理部１４から現金を排出する。
【００３２】
（６）システム管理者は、災害の収束に伴い、災害運用設定情報３０の災害運用状態値を「ＯＦＦ」に設定する。
（７）情報処理装置２０の第１制御部２１は、災害運用設定情報３０に設定された災害運用状態値が災害終了状態を示す値（ＯＦＦ）である場合、利用者から災害口座に対する入出金を不許可とし、災害口座の残金を通常口座に入金する。つまり、災害が収束するとともに、災害口座の残金を災害持出金額の出金元の通常口座に戻し、災害口座に対するアクセスを不許可とする。
【００３３】
（８）情報処理装置２０の第１制御部２１は、自動取引装置１０に対して通常運用指示を送信する。
このように、情報処理システム５０において、災害口座に対するアクセス可能な期間と、利用者と、金額に制限を設けることにより、利用者間において金銭および伝言メッセージの交換に際して安全性を高めることができる。また、情報処理システム５０において、予め定められた災害持出金額に限り通常口座から災害口座へ入金し、災害終了時において災害口座の残金を通常口座に戻すことにより、通常口座から災害口座への出金を制限し、災害口座で取り扱う金額を抑えることができる。これにより、情報処理システム５０は、災害口座に対する多額の出金を防止することができる。また、情報処理システム５０は、災害終了時において、災害口座の残金を通常口座に戻すことにより、通常運用状態において利用しない災害口座に金銭が放置されることを防ぎ、預金者に対する利便性を向上させることができる。また、利用者は、情報処理システム５０を用いることで、災害口座を介して金銭とともに伝言メッセージの受取および受渡を行うことができる。
【００３４】
こうして、情報処理システム５０は、災害時における口座取引の安全性の向上を図ることができる。
［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態として、自動取引装置１０をＡＴＭに適用し、情報処理装置２０をホストに適用した情報処理システムについて図２を用いて説明する。図２は、第２の実施形態の情報処理システムの一例を示す図である。
【００３５】
金融機関等における情報処理システム４００は、１台以上のＡＴＭ１００（図２ではその内の１台を図示）とホスト３００とを備える。ＡＴＭ１００は、ネットワーク４１０を介してホスト３００と接続している。ホスト３００は、ネットワーク４１０を介してＡＴＭ１００と情報通信を行う。なお、ネットワーク４１０は、有線ネットワーク、無線ネットワークを問わない。また、ＡＴＭ１００とホスト３００は、専用回線で接続されていてもよい。
【００３６】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０と、カード／レシート部１３０と、通帳処理部１４０と、硬貨処理部１５０と、紙幣処理部１６０と、テンキー入力部１７０とを有する。
顧客操作部１２０は、ディスプレイとタッチパネルを有し、取引操作の案内と、指示の受け付けとを行う。なお、ＡＴＭ１００の顧客操作部１２０で表示する画面について、（Ａ）ＡＴＭ１００で画像データを記憶し、ホスト３００から受信した指示と情報に応じて表示してもよいし、（Ｂ）ホスト３００から表示指示とともに画像データを取得して表示してもよい。
【００３７】
カード／レシート部１３０は、キャッシュカードやクレジットカード等のカードを用いる取引において、カードの挿入と排出とを行う。また、カード／レシート部１３０は、取引終了時におけるレシートの排出をする。
【００３８】
通帳処理部１４０は、通帳の受け付けの際に通帳の挿入と排出とを行い、必要に応じて通帳の印字をする。硬貨処理部１５０は、入金および出金取引の際に、硬貨の受け渡しを処理する。紙幣処理部１６０は、入金および出金取引の際に、紙幣の受け渡しを処理する。
【００３９】
テンキー入力部１７０は、数字等を入力するボタンを備え、顧客操作部１２０のタッチパネルと協働して顧客の指示を受け付ける。たとえば、テンキー入力部１７０は、カード等を認証するための暗証番号や、金融取引内容の選択や、金融取引の金額等の入力を受け付けることができる。
【００４０】
ホスト３００は、ＡＴＭ１００と情報の送受信を行い、勘定系の業務やＡＴＭ１００を用いる顧客の認証処理や、ＡＴＭ１００を管理する機能を備えるプログラムが実行されるコンピュータである。
【００４１】
また、ホスト３００は、災害が発生した場合（ホスト３００が管理する設定情報が災害発生を示す値である場合）、災害モードの処理を実行する指示をＡＴＭ１００に送信し、ＡＴＭ１００を災害モードで運用させる。また、ホスト３００は、災害が収束した場合（ホスト３００が管理する設定情報が災害終了を示す値である場合）、通常モードの処理を実行する指示をＡＴＭ１００に送信し、ＡＴＭ１００を通常モードで運用させる。
【００４２】
また、ホスト３００は、ＡＴＭ１００から取引履歴情報や安否確認に関する情報を受信し、データベース３２０に記憶する。データベース３２０は、各種情報を記憶する記憶装置である。また、ホスト３００は、ＡＴＭ１００からエラーや運用状態を報知する電文を取得し、ＡＴＭ１００を管理する機能を備えるプログラムも実行される。
【００４３】
なお、ホスト３００の機能として、勘定系の業務とＡＴＭ１００の管理業務の機能とを備えるものとしたが、これらの機能は異なるコンピュータで実現してもよい。
ここで、災害発生時における情報処理システム４００の処理および顧客の操作について概略を説明する。顧客は、通常時の取引で利用するカード以外に、災害時に利用する災害カードを所持しており、災害カードをカード／レシート部１３０に挿入し、ＡＴＭ１００の操作を行うものとする。
【００４４】
ホスト３００は、ホスト３００が管理する設定情報が災害発生を示す値である場合、通常口座から災害口座に初期設定金額を移動させ、災害口座に対するアクセスの許可を設定し、災害モードで運用する指示をＡＴＭ１００に送信する。
【００４５】
ＡＴＭ１００は、ホスト３００から受信した指示に基づき、災害モードでの運用を開始する。ＡＴＭ１００は、顧客から災害カードおよび暗証番号の入力を受け付け、ホスト３００に送信し、ホスト３００から、災害カードおよび暗証番号の認証を許可する旨の通知を受信したものとする。ＡＴＭ１００は、災害モードでの運用に基づき、災害カードを挿入された場合は、災害口座を介した金銭の受渡および受取の操作を受け付け、安否確認のための伝言の入力および出力の操作を受け付ける。ＡＴＭ１００は、顧客からの操作の終了後、災害カードをカード／レシート部１３０から排出するとともに、金銭の受取を行った場合は紙幣処理部１６０から紙幣を排出する。また、ＡＴＭ１００は、顧客が伝言の出力操作を行った場合は、カード／レシート部１３０から伝言のメッセージを印刷したレシートを排出する。
【００４６】
ホスト３００は、ホスト３００が管理する設定情報が災害収束を示す値である場合、通常モードで運用する指示をＡＴＭ１００に送信し、災害口座に対するアクセスを停止し、災害口座の残金を通常口座に移動させ、災害モードの処理を終了する。
【００４７】
なお、ホスト３００およびＡＴＭ１００の処理の詳細については、後で図１５〜図１９を用いて説明する。
次に、第２の実施形態のホストのハードウェア構成について図３を用いて説明する。図３は、第２の実施形態のホストのハードウェア構成の一例を示す図である。
【００４８】
ホスト３００は、制御部３１０を含む。制御部３１０は、プロセッサ３１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）３１２、ＨＤＤ３１３、画像信号処理部３１４、入力信号処理部３１５、媒体リーダ３１６、通信インタフェース３１７を含む。ホスト３００は、プロセッサ３１１によって装置全体が制御されている。プロセッサ３１１には、バス３１８を介してＲＡＭ３１２と複数の周辺機器が接続されている。プロセッサ３１１は、マルチプロセッサであってもよい。プロセッサ３１１は、たとえば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、またはＰＬＤ（Programmable Logic Device）である。また、プロセッサ３１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤのうちの２以上の要素の組み合わせであってもよい。
【００４９】
ＲＡＭ３１２は、ホスト３００の主記憶装置として使用される。ＲＡＭ３１２には、プロセッサ３１１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に記憶される。また、ＲＡＭ３１２には、プロセッサ３１１による処理に必要な各種データが記憶される。
【００５０】
バス３１８に接続されている周辺機器としては、ＨＤＤ３１３、画像信号処理部３１４、入力信号処理部３１５、媒体リーダ３１６および通信インタフェース３１７がある。
ＨＤＤ３１３は、内蔵したディスクに対して、磁気的にデータの書き込みおよび読み出しを行う。ＨＤＤ３１３は、ホスト３００の補助記憶装置として使用される。ＨＤＤ３１３には、ＯＳのプログラム、アプリケーションプログラム、および各種データが記憶される。なお、ＨＤＤ３１３に限らず、ＳＳＤ（Solid State Drive）を使用することもできる。なお、補助記憶装置としては、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置を使用することもできる。
【００５１】
画像信号処理部３１４は、プロセッサ３１１からの命令に従って、ホスト３００に接続されたディスプレイ３１４ａに画像を出力する。ディスプレイ３１４ａとしては、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイ、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Liquid Crystal Display）、プラズマディスプレイ、有機ＥＬ（ＯＥＬ：Organic Electro-Luminescence）ディスプレイ等、任意の種類のディスプレイを用いることができる。
【００５２】
入力信号処理部３１５は、ホスト３００に接続された入力デバイス３１５ａから入力信号を取得し、プロセッサ３１１に出力する。入力デバイス３１５ａとしては、マウス、タッチパネル、タッチパッド、トラックボール、キーボード、リモートコントローラ、ボタンスイッチ等、任意の種類の入力デバイスを用いることができる。また、ホスト３００に、複数の種類の入力デバイスが接続されていてもよい。
【００５３】
媒体リーダ３１６は、記録媒体３１９に記録されたプログラムやデータを読み取る読み取り装置である。記録媒体３１９として、たとえば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク（ＭＯ：Magneto-Optical disk）、半導体メモリ等を使用できる。磁気ディスクには、フレキシブルディスク（ＦＤ：Flexible Disk）やＨＤＤが含まれる。光ディスクには、ＣＤ（Compact Disc）やＤＶＤ（Digital Versatile Disc）が含まれる。
【００５４】
媒体リーダ３１６は、たとえば、記録媒体３１９から読み取ったプログラムやデータを、ＲＡＭ３１２やＨＤＤ３１３等の他の記録媒体にコピーする。読み取られたプログラムは、たとえば、プロセッサ３１１によって実行される。なお、記録媒体３１９は可搬型記録媒体であってもよく、プログラムやデータの配布に用いられることがある。また、記録媒体３１９やＨＤＤ３１３を、コンピュータ読み取り可能な記録媒体と言うことがある。
【００５５】
通信インタフェース３１７は、データベース３２０とネットワーク４１０に接続されている。通信インタフェース３１７は、他のコンピュータ、記憶装置、または通信機器との間でデータの送受信を行う。データベース３２０は、各種の情報を記憶するとともに検索や抽出等により情報を利用できるようにしたものであり、ストレージシステム等を用いてもよい。
【００５６】
以上のようなハードウェア構成によって、第２の実施形態のホスト３００の処理機能を実現することができる。なお、第１の実施形態の情報処理装置２０も、図３に示したホスト３００のハードウェア構成で実現できる。
【００５７】
なお、上記の構成は一例であり、構成部の組み合わせは適宜決定できる。たとえば、上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよい。
ホスト３００は、たとえばコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムを実行することにより、第２の実施形態の処理機能を実現する。ホスト３００に実行させる処理内容を記述したプログラムは、様々な記録媒体に記録しておくことができる。たとえば、ホスト３００に実行させるプログラムをＨＤＤ３１３に記憶しておくことができる。プロセッサ３１１は、ＨＤＤ３１３内のプログラムの少なくとも一部をＲＡＭ３１２にロードし、プログラムを実行する。また、ホスト３００に実行させるプログラムを、光ディスク、メモリ装置、メモリカード等の可搬型記録媒体に記録しておくこともできる。可搬型記録媒体に記憶されたプログラムは、たとえばプロセッサ３１１からの制御により、ＨＤＤ３１３にインストールされた後、実行可能となる。またプロセッサ３１１が、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み出して実行することもできる。
【００５８】
次に、第２の実施形態のＡＴＭについて図４を用いて説明する。図４は、第２の実施形態のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示す図である。
ＡＴＭ１００は、制御部１１０と、ディスプレイ１２０ａと、タッチパネル１２０ｂと、カード／レシート処理ユニット１３０ａと、通帳処理ユニット１４０ａと、硬貨処理ユニット１５０ａと、紙幣処理ユニット１６０ａと、テンキー処理ユニット１７０ａと、対人センサ制御ユニット１７５ａとを有する。
【００５９】
制御部１１０は、プロセッサ１１１、ＲＡＭ１１２、第１ＨＤＤ１１３ａ、第２ＨＤＤ１１３ｂ、外部通信インタフェース１１４、表示処理ユニット１１５、タッチパネル処理ユニット１１６およびＩ／Ｏ（Input／Output）制御部１１７を有し、各々がバス１１８を介して接続されている。
【００６０】
プロセッサ１１１は、ＡＴＭ１００の全体動作を制御する。プロセッサ１１１は、たとえばＣＰＵ、ＭＰＵ等である。プロセッサ１１１は、紙幣処理ユニット１６０ａを介して取得した紙幣種別および記番号（紙幣を識別する番号）を含む取引履歴情報を第１ＨＤＤ１１３ａや第２ＨＤＤ１１３ｂ等の記憶部に記憶する。また、プロセッサ１１１は、ホスト３００に取引履歴情報を送信する。
【００６１】
ＲＡＭ１１２には、プロセッサ１１１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１１２には、プロセッサ１１１による処理に必要な各種データが格納される。
【００６２】
第１ＨＤＤ１１３ａおよび第２ＨＤＤ１１３ｂには、ＯＳやアプリケーションプログラムや取引履歴情報等を格納できる。第１ＨＤＤ１１３ａと、第２ＨＤＤ１１３ｂとは、システム保護のために二重化されているが、いずれか一方のみで構成することもできる。また、第１ＨＤＤ１１３ａと第２ＨＤＤ１１３ｂは、ＳＳＤ等他の記憶装置でも代用可能である。
【００６３】
外部通信インタフェース１１４は、外部のネットワーク４１０に接続され、ホスト３００等との間でデータの送受信を行う。また、外部通信インタフェース１１４は、ホスト３００へ暗証番号や取引情報等を送受信できる。
【００６４】
表示処理ユニット１１５には、ディスプレイ１２０ａが接続される。ディスプレイ１２０ａは、タッチパネル１２０ｂとともに顧客操作部１２０を構成する。表示処理ユニット１１５は、プロセッサ１１１の制御の下に、操作案内等の各種情報をディスプレイ１２０ａの画面に表示させる。
【００６５】
タッチパネル処理ユニット１１６には、タッチパネル１２０ｂが接続される。タッチパネル１２０ｂは、ディスプレイ１２０ａの上層に形成される。タッチパネル処理ユニット１１６は、顧客の指がタッチパネル１２０ｂに接触あるいは接近した画面上の位置を検出し、プロセッサ１１１に通知する。
【００６６】
Ｉ／Ｏ制御部１１７には、カード／レシート処理ユニット１３０ａ、通帳処理ユニット１４０ａ、硬貨処理ユニット１５０ａ、紙幣処理ユニット１６０ａ、テンキー処理ユニット１７０ａおよび対人センサ制御ユニット１７５ａが接続される。Ｉ／Ｏ制御部１１７は、プロセッサ１１１の制御の下に、接続する各部にプロセッサ１１１からの指示を通知するとともに、各部から取得した情報をバス１１８経由でプロセッサ１１１に送る。
【００６７】
カード／レシート処理ユニット１３０ａは、カード／レシート部１３０に設けられ、カードの取り込みと排出、およびレシートの排出を制御する。また、カード／レシート処理ユニット１３０ａは、取り込んだカードに付された磁気で記録された情報（口座番号等）を読み込む。また、カード／レシート処理ユニット１３０ａは、印刷等を行う機能も備えており、文字や図形を印刷することが可能である。カード／レシート処理ユニット１３０ａは、カードの排出だけでなく、取引内容を印刷した明細票（レシート）を排出することが可能である。
【００６８】
通帳処理ユニット１４０ａは、通帳処理部１４０に設けられ、通帳の取り込みと排出を制御する。また、通帳処理ユニット１４０ａは、取り込んだ通帳に付された磁気で記録された情報（口座番号等）を読み込む。また、通帳処理ユニット１４０ａは、通帳に印字を行う機能も備えており、通帳の記帳が可能である。
【００６９】
硬貨処理ユニット１５０ａは、硬貨処理部１５０に設けられ、プロセッサ１１１の指示に従って硬貨の入出金と、扉の開閉とを制御する。
紙幣処理ユニット１６０ａは、紙幣処理部１６０に設けられ、プロセッサ１１１の指示に従って紙幣の入出金と、扉の開閉とを制御する。紙幣処理ユニット１６０ａは、紙幣種別および記番号を読み取る機能を備える。紙幣処理ユニット１６０ａは、入出金の際に出し入れした紙幣の記番号を読み取り、プロセッサ１１１に出力する。
【００７０】
なお、カード／レシート処理ユニット１３０ａ、通帳処理ユニット１４０ａ、硬貨処理ユニット１５０ａ、紙幣処理ユニット１６０ａは、顧客が取り忘れた媒体をそれぞれ保管する機能を備える。また、カード／レシート処理ユニット１３０ａ、通帳処理ユニット１４０ａ、硬貨処理ユニット１５０ａ、紙幣処理ユニット１６０ａは、取り忘れた媒体を保管する領域であるスロットを１以上備えている。各スロットは、スロットを識別する番号（スロット番号）によって識別される。
【００７１】
テンキー処理ユニット１７０ａは、テンキー入力部１７０に設けられ、顧客が押下したボタンの情報を出力する。顧客が押下したボタンの情報には、暗証番号、金融取引で用いる情報等を含めてもよい。対人センサ制御ユニット１７５ａは、人の接近を検知する対人センサを制御し、ＡＴＭ１００に顧客が近付いたことを検出する。なお、対人センサについては、図示を省略する。
【００７２】
可搬型記録媒体１８０は、たとえば、ＤＶＤやＣＤ等の記録媒体である。可搬型記録媒体１８０は、取引履歴情報等を格納できる。
以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、上記の構成は一例であり、ＡＴＭ１００の構成部の組み合わせは適宜決定できる。上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよいし、たとえば、手のひら静脈や指静脈を用いた生体認証部や非接触ＩＣ（Integrated Circuit）に対応する非接触ＩＣ部等を加えることもできる。
【００７３】
次に、第２の実施形態の災害口座管理情報について図５を用いて説明する。図５は、第２の実施形態の災害口座管理情報の一例を示す図である。
災害口座管理情報５００は、災害時において入金および出金を行うための災害口座と、災害口座の利用者（預金者、関係者）とを管理する情報である。災害口座管理情報５００は、預金者ごとにホスト３００が管理する情報である。預金者は、金融機関において通常口座を有する者であり、通常口座と対応づけられた災害口座を有する者である。関係者は、災害口座を介して預金者から金銭を受け取る者である。
【００７４】
ここで、災害口座についてさらに説明する。災害口座は、災害発生から災害収束までの期間に限り、預金者および関係者との間で、災害口座でのみ金銭や伝言メッセージの受渡および受取を行うものである。災害口座は、通常口座とは利用目的や用途が異なる口座であり、他の口座への振込や振替等の金融取引を行わない口座である。災害口座は、利用可能な期間、人物、取引種別が限られるため、セキュリティを保ちつつ預金者と関係者との間で金銭および伝言メッセージの受渡および受取が可能となる。
【００７５】
たとえば、預金者および関係者として、４人家族（父、母、息子、娘）を想定する。預金者が父、関係者１が母、関係者２が息子、関係者３が娘であるものとする。金融機関に口座を有する者は預金者１名のみであり、預金者から関係者３名に災害時に金銭および伝言を渡す手段として災害口座を利用する。なお、災害口座を利用する者の構成は一例に過ぎず、その他の構成であってもよい。利用者および関係者は、災害口座カードを用いてＡＴＭ１００を操作し、入出金を行い、伝言メッセージの登録を行う。ＡＴＭ１００は、入出金や伝言メッセージの登録等の操作情報をホスト３００に送信する。ホスト３００は、ＡＴＭ１００から受信した情報を災害口座管理情報５００に登録し、記憶部に記憶する。
【００７６】
災害口座管理情報５００は、預金者および関係者について金融機関の係員が予め登録した情報と、災害口座において入出金や伝言メッセージの登録を行う際に登録される情報とを含む。災害口座管理情報５００は、ＨＤＤ３１３やデータベース３２０等のホスト３００からアクセス可能な記憶部に記憶される情報である。
【００７７】
災害口座管理情報５００は、預金者１名と関係者３名（関係者１、関係者２、関係者３）の情報を含むが、これは一例に過ぎず、他の人数構成であってもよい。災害口座管理情報５００に含まれる預金者の情報について説明した後、関係者の情報について説明する。
【００７８】
災害口座管理情報５００は、預金者の情報として、口座番号（預金者）、個人情報（預金者）、災害口座暗証番号（預金者）、受渡金額（初期設定）、アクセス情報（最新）、災害口座関係者情報、伝言メッセージ番号の項目を含む。
【００７９】
口座番号（預金者）の項目は、通常口座番号（預金者）、災害口座番号（預金者）の項目を含む。通常口座番号（預金者）の項目には、預金者の通常口座の口座番号が登録される。災害口座番号（預金者）の項目には、預金者の災害口座の口座番号が登録される。災害口座管理情報５００は、預金者の通常口座番号に枝番号を付与して、預金者の災害口座番号と各関係者の災害口座番号との対応関係を示すが、これは一例に過ぎず、他の番号や文字記号等であってもよい。
【００８０】
個人情報（預金者）の項目には、預金者の氏名、生年月日、性別が登録される。たとえば、個人情報（預金者）の項目に、氏名「田中Ａ男」、生年月日「ＹＹＹＹＭＭＤＤ」、性別「男」という情報が登録される。これは、預金者の氏名が「田中Ａ男」であり、生年月日が「ＹＹＹＹ年ＭＭ月ＤＤ日」であり、性別が「男」であることを示す。なお、生年月日についての具体的な数字の記載をせず、西暦の四桁をＹＹＹＹ年、月の二桁をＭＭ年、日の二桁をＤＤ日と記載する。以下、関係者１〜関係者３も同様とする。
【００８１】
災害口座暗証番号（預金者）の項目には、災害口座の認証用の暗証番号が登録される。金融機関は、災害口座を提供するために、災害口座用のカードを預金者と関係者に提供する。また、ホスト３００は、ＡＴＭ１００で用いられる災害口座用のカード（災害口座カードとも記載する）について、災害口座の認証用の暗証番号で利用者および関係者の認証を行う。
【００８２】
受渡金額（初期設定）の項目には、災害口座に通常口座から移動する金額の初期設定値が登録される。たとえば、ホスト３００は、災害が発生した場合、通常口座の残額から災害口座に受渡金額として初期設定された金額を入金する。災害口座の残高は、通常モードで運用されている場合には「０円」であり、災害モードで運用が開始された際に初期設定された金額となる。受渡金額の初期設定値は、関係者の人数に応じて変更することが可能である。ここで、預金者は、各関係者に１万円を受け渡す前提であり、関係者の人数が３名であるため「３０，０００」円が設定されているが、これは一例に過ぎず、その他の金額であってもよい。
【００８３】
アクセス情報（最新）の項目には、災害口座カードを用いてＡＴＭ１００を操作した最新の場所および日時が登録される。たとえば、アクセス情報（最新）に「Ａ県Ａ市Ａ町」、「２０１８年９月１日１１時０分０秒」という情報が登録される。これは、預金者がＡＴＭ１００にアクセスした最新の場所が「Ａ県Ａ市Ａ町」であり、最新の日時が「２０１８年９月１日１１時０分０秒」であることを示す。なお、預金者が、災害口座カードを用いてＡＴＭ１００を操作するごとにアクセス情報が履歴として記録される。たとえば、預金者が、災害口座カードを用いて操作を複数回行った場合、アクセス情報（最新）、アクセス情報（前回）、アクセス情報（前々回）、…というように、操作ごとに操作した場所および日時の情報が登録される。以下、関係者のアクセス情報についても同様である。なお、預金者が、災害口座カードを用いてＡＴＭ１００を操作していない場合、アクセス情報(最新)の項目に「―」が登録される。
【００８４】
災害口座関係者情報の項目には、災害口座を介して受渡される金額および関係者に関する情報が登録される。具体的には、受渡金額（総額）、受渡金額（関係者１）、受渡金額（関係者２）、受渡金額（関係者３）、関係者人数、追加情報の項目が登録される。
【００８５】
受渡金額（総額）の項目には、災害口座を介して受渡する金額の総額が登録される。初期設定の金額と、追加した受渡金額との総額が登録される。受渡金額（関係者１）の項目には、預金者から１人目の関係者に受け渡された金額が登録される。受渡金額（関係者２）の項目には、預金者から２人目の関係者に受け渡された金額が登録される。受渡金額（関係者３）の項目には、預金者から３人目の関係者に受け渡された金額が登録される。関係者人数の項目には、関係者の人数が登録される。なお、関係者が災害口座を介して金銭を受取っていない場合は「０」円が登録される。
【００８６】
追加情報の項目には、追加受渡日時、追加受渡金額の項目が登録される。追加受渡日時の項目には、預金者が通常口座から災害口座に追加して入金した日時が登録される。言い換えると、初期設定されている受渡金額以外の金銭を通常口座から災害口座に移動した日時が登録される。なお、預金者が、災害口座に追加して入金していない場合、追加受渡日時の項目に「―」が登録される。追加受渡金額の項目には、預金者が通常口座から災害口座に追加して入金した金額が登録される。なお、預金者が、災害口座に追加して入金していない場合、追加受渡金額の項目に「―」が登録される。
【００８７】
ここで、災害口座関係者情報について具体的に説明する。たとえば、受渡金額（総額）「３０，０００」、受渡金額（関係者１）「０」、受渡金額（関係者２）「１０，０００」、受渡金額（関係者３）「１０，０００」、関係者人数「３」、追加受渡日時「−」、追加受渡金額「−」という情報が登録される。これは、預金者から関係者３名への受渡金額の総額が「３０，０００」円であり、関係者１が受け取った金額が「０」円であり、関係者２が受け取った金額が「１０，０００」円であり、関係者３が受け取った金額が「１０，０００」円であり、関係者人数が「３」人であることを示す。また、預金者が、受渡金額を追加していない（追加受渡日時「−」、追加受渡金額「−」）ことを示す。
【００８８】
伝言メッセージ番号の項目には、予め設定されたメッセージを識別する番号（伝言メッセージ番号）や、預金者が災害カードを用いてＡＴＭ１００を操作し、伝言メッセージを登録した際に伝言メッセージを識別する番号（伝言メッセージ番号）が登録される。たとえば、伝言メッセージ番号「ＤＰ−１」という情報が登録される。これは、預金者が登録した伝言メッセージを識別する番号が「ＤＰ−１」であることを示す。なお、預金者が、災害口座カードを用いてＡＴＭ１００を操作して伝言メッセージを登録していない場合や、予めメッセージを登録していない場合、伝言メッセージ番号の項目に「―」が登録される。伝言メッセージは、後で図６を用いて説明する。
【００８９】
災害口座管理情報５００は、関係者の情報として、災害口座番号（関係者１）、個人情報（関係者１）、災害口座暗証番号（関係者１）、受取金額（初期設定）、アクセス情報（最新）、伝言メッセージ番号の項目を含む。
【００９０】
災害口座番号（関係者１）の項目には、関係者１の災害口座の口座番号が登録される。個人情報（関係者１）の項目には、関係者１の氏名、生年月日、性別が登録される。災害口座暗証番号（関係者１）の項目には、災害口座の認証用の暗証番号が登録される。
【００９１】
受取金額（初期設定）の項目には、災害口座において関係者１が受取可能な金額の初期設定値が登録される。ここで、関係者１が受け取ることができる金額として「１０，０００」円が設定されているが、これは一例に過ぎず、その他の金額であってもよい。
【００９２】
アクセス情報（最新）の項目には、災害口座用のカードを用いてＡＴＭ１００を操作した場所および日時が登録される。伝言メッセージ番号の項目には、予め設定されたメッセージを識別する番号（伝言メッセージ番号）や、関係者１が災害カードを用いてＡＴＭ１００を操作し、伝言メッセージを登録した際に伝言メッセージを識別する番号（伝言メッセージ番号）が登録される。
【００９３】
なお、関係者２および関係者３は、関係者１と同様の項目であるため、説明を省略する。また、各関係者が、災害口座を介して受け取った金額（受取金額）について、初期設定の金額だけでなく、追加して受け取った金額についても各関係者の情報として記録するが図示を省略する。ホスト３００は、各関係者が災害口座を介して追加して受け取った金額がある場合、追加して受け取った受取日時、受取場所、受取金額を災害口座管理情報５００に記録する。
【００９４】
次に、第２の実施形態の伝言メッセージ管理情報について図６を用いて説明する。図６は、第２の実施形態の伝言メッセージ管理情報の一例を示す図である。
伝言メッセージ管理情報５１０は、伝言メッセージを管理する情報である。伝言メッセージ管理情報５１０は、ＨＤＤ３１３やデータベース３２０等のホスト３００からアクセス可能な記憶部に記憶される情報である。
【００９５】
伝言メッセージ管理情報５１０は、伝言メッセージ番号、伝言メッセージの項目を含む。なお、伝言メッセージ管理情報５１０に、伝言メッセージ入力日時の項目を含めることもできるが、図示を省略する。
【００９６】
伝言メッセージ番号の項目には、伝言メッセージを識別する番号が登録される。なお、伝言メッセージ番号は、数字に限らず、文字や記号の組み合わせであってもよい。伝言メッセージの項目には、利用者が用いる伝言メッセージが登録される。なお、伝言メッセージには、金融機関の係員が予め登録した伝言メッセージと、利用者（預金者、関係者）がＡＴＭ１００を用いて登録した伝言メッセージとを含む。
【００９７】
ここで、伝言メッセージ管理情報５１０の伝言メッセージ番号についてさらに説明する。伝言メッセージ番号「ＤＰ−１」、「ＤＰ−２」、…は、予め設定された伝言メッセージを識別する番号の例示であるが、その他の文字や記号等の組み合わせであってもよい。
【００９８】
また、伝言メッセージ番号「００１−０１−０３−００−０００１」は、関係者２の災害口座番号「００１−０１−０３」に枝番号「−００−０００１」を付与した番号であり、関係者２が入力した伝言メッセージを識別する番号の例示である。利用者がＡＴＭ１００を用いて登録した伝言メッセージを識別する番号として、その他の文字や記号等の組み合わせであってもよい。
【００９９】
また、伝言メッセージ番号「００１−０１−０４−００−０００１」は、関係者３の災害口座番号「００１−０１−０４」に枝番号「−００−０００１」を付与した番号であり、関係者３が入力した伝言メッセージを識別する番号の例示である。
【０１００】
また、伝言メッセージ番号「００１−０１−０４−０１−０００１」は、災害口座番号「００１−０１−０４」に枝番号「−０１−０００１」を付与した番号であり、関係者３が入力した伝言メッセージに対する回答として預金者が登録した伝言メッセージを識別する番号の例示である。
【０１０１】
伝言メッセージ管理情報５１０は、ホスト３００がＡＴＭ１００から伝言メッセージを要求された場合に参照される。ホスト３００は、ＡＴＭ１００から利用者の伝言メッセージの要求を受け付けた場合、利用者の災害口座番号に対応する災害口座管理情報５００から登録されている伝言メッセージ番号を取得する。ホスト３００は、取得した伝言メッセージ番号に対応するメッセージを伝言メッセージ管理情報５１０から抽出し、ＡＴＭ１００に応答する。
【０１０２】
次に、第２の実施形態の通常口座管理情報について図７を用いて説明する。図７は、第２の実施形態の通常口座管理情報の一例を示す図である。
通常口座管理情報５２０は、預金者ごとに口座を管理する情報である。通常口座管理情報５２０は、預金者について金融機関の係員が予め登録した情報と、入出金の処理の際に登録される情報とを含む。通常口座管理情報５２０は、ＨＤＤ３１３やデータベース３２０等のホスト３００からアクセス可能な記憶部に記憶される情報である。
【０１０３】
通常口座管理情報５２０について、預金者について登録した情報について説明した後、入出金の処理の際に登録される情報について説明する。
口座番号（預金者）の項目は、通常口座番号（預金者）の項目を含む。通常口座番号（預金者）の項目には、預金者の通常口座の口座番号が登録される。なお、通常口座は、通常の運用で用いられる口座であり、災害口座は、災害発生から災害収束までの限られた期間において用いられる口座である。
【０１０４】
個人情報（預金者）の項目には、預金者の氏名、生年月日、性別が登録される。たとえば、個人情報（預金者）の項目に、氏名「田中Ａ男」、生年月日「ＹＹＹＹＭＭＤＤ」、性別「男」という情報が登録される。これは、預金者の氏名が「田中Ａ男」であり、生年月日が「ＹＹＹＹ年ＭＭ月ＤＤ日」であり、性別が「男」であることを示す。なお、生年月日についての具体的な数字の記載をせず、西暦の四桁をＹＹＹＹ年、月の二桁をＭＭ年、日の二桁をＤＤ日と記載する。通常口座暗証番号（預金者）の項目には、通常口座の認証用の暗証番号が登録される。
【０１０５】
通常口座管理情報５２０の入出金の処理の際に登録される情報について説明する。
通常口座に対する入出金の履歴について、取引月日、取引先、取引種別、取引金額、口座残高の項目を含む。取引月日の項目には、入出金を行った月日が登録される。取引先の項目には、入出金が行われた口座や装置名称が登録される。装置名称とは、ＡＴＭ１００で現金が引き出された場合はＡＴＭ１００の装置番号である。取引種別の項目には、入金、出金の種別が登録される。なお、入出金は、取引種別の一例に過ぎず、他の種別（振替、振込等）も登録できる。取引金額の項目には、取引された金額が登録される。口座残高の項目には、口座の残高の金額が登録される。
【０１０６】
ここで、通常口座管理情報５２０の入出金の履歴について説明する。たとえば、取引月日が「２０１８年８月２５日」のエントリについて、取引先「Ａ会社」、取引種別「給料  入金」、取引金額「４５０，０００」という情報が登録される。これは、「２０１８年８月２５日」に、通常口座番号「００１−０１」に対して、「Ａ会社」から「４５０，０００」円の「給料  入金」が実行されたことを示す。
【０１０７】
なお、災害口座に対する入出金の処理は、後で図１６を用いて説明する。
次に、第２の実施形態の災害モード設定情報について図８を用いて説明する。図８は、第２の実施形態の災害モード設定情報の一例を示す図である。
【０１０８】
災害モード設定情報５５０は、情報処理システム４００を災害モードで運用するか、通常モードで運用するかを定める情報である。災害モード設定情報５５０は、金融機関やシステム管理者の責任者等が設定する情報である。災害モード設定情報５５０は、ＨＤＤ３１３やデータベース３２０等のホスト３００からアクセス可能な記憶部に記憶される情報である。ホスト３００は、災害モード設定情報５５０に設定された災害モードの値に応じて、災害モードまたは通常モードの運用の指示をＡＴＭ１００に送信する。
【０１０９】
災害モード設定情報５５０は、設定日時、災害モードの項目を含む。設定日時の項目は、災害モードの値が設定された日時の情報が登録される。災害モードの項目は、災害モードの値（ＯＮ、ＯＦＦ）が登録される。災害モードの初期設定値は「ＯＦＦ」である。
【０１１０】
災害モードの値が「ＯＦＦ」の場合、情報処理システム４００は、通常モードで運用される。災害モードの値が「ＯＦＦ」から「ＯＮ」に変更された場合、災害モードでの運用が開始する。災害モードの値が「ＯＮ」から「ＯＦＦ」に変更された場合、災害モードでの運用が終了する。
【０１１１】
ここで、災害モード設定情報５５０のエントリについて説明する。たとえば、設定日時「２０１８年９月１日６時０分０秒」、災害モード「ＯＮ」という情報が登録される。これは、「２０１８年９月１日６時０分０秒」に災害モードが「ＯＮ」に設定されたことを示す。
【０１１２】
災害モード設定情報５５０は、一例として災害モードの値が変更された履歴を記憶するものとしたが、最新の災害モードの値のみを記録する情報であってもよい。ホスト３００は、最新の災害モードの値と直前の災害モードの値とを災害モード設定情報５５０から読み出し、運用モード（災害モードか通常モードか）を判定し、運用モードに応じた処理を行う。
【０１１３】
次に、第２の実施形態のＡＴＭ表示画面について図９を用いて説明する。図９は、第２の実施形態のＡＴＭ表示画面の一例を示す図である。
図９（Ａ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する災害取引開始画面６０１の一例である。災害取引開始画面６０１は、ＡＴＭ１００が災害モードでの運用状態における取引開始時に表示する画面である。災害取引開始画面６０１は、「通常取引」を選択するボタンと「安否確認」を選択するボタンとを含む。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「通常取引」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、通常モードの処理を実行する。通常モードの処理は、ＡＴＭ１００が、預金者からカードを受け付け、預金者自身の通常口座で金融取引を行う操作の受付および実行を行う処理である。また、ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「安否確認」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、災害モードの処理を実行する。災害モードの処理は、ＡＴＭ１００が、預金者または関係者から災害カードを受け付け、災害口座において預金者および関係者間で金銭や伝言メッセージの受渡および受取を行う処理である。
【０１１４】
図９（Ｂ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する通常取引開始画面６０２の一例である。通常取引開始画面６０２は、ＡＴＭ１００が初期設定の状態（デフォルトの運用状態）である場合、または、ホスト３００から通常モードの運用指示を受信した場合、通常モードでの運用状態における取引開始時に表示する画面である。通常取引開始画面６０２は、「通常取引」を選択するボタンを含む。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「通常取引」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、通常モードの処理を実行する。
【０１１５】
図９（Ｃ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する災害カード挿入画面６０３の一例である。災害カード挿入画面６０３は、ＡＴＭ１００が災害取引開始画面６０１において安否確認を選択するボタンの押下を受け付けた場合、顧客操作部１２０に表示する画面である。災害カード挿入画面６０３は、「戻る」を選択するボタンと「終了」を選択するボタンとを含む。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「戻る」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、直前の画面である災害取引開始画面６０１を表示する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。ＡＴＭ１００は、カード／レシート部１３０を介して災害カードを受け付けた場合、暗証番号の入力を指示する画面を表示する。
【０１１６】
図９（Ｄ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する暗証番号入力画面６０４の一例である。暗証番号入力画面６０４は、ＡＴＭ１００がテンキー入力部１７０または顧客操作部１２０を介して利用者から暗証番号の入力を受け付ける画面である。なお、ＡＴＭ１００は、暗証番号入力画面６０４においてテンキーを表示し、顧客操作部１２０を介して暗証番号の入力を受け付けることも可能である。
【０１１７】
ＡＴＭ１００は、通常モードで運用状態である場合、通常口座暗証番号を受け付ける。また、ＡＴＭ１００は、災害モードで運用状態である場合、災害口座暗証番号の入力を受け付ける。
【０１１８】
次に、第２の実施形態のＡＴＭ表示画面およびレシートイメージについて図１０を用いて説明する。図１０は、第２の実施形態のＡＴＭ表示画面およびレシートイメージの一例を示す図である。
【０１１９】
図１０（Ａ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する安否表示選択画面６０５の一例である。安否表示選択画面６０５は、ＡＴＭ１００が災害取引開始画面６０１を表示した際に、顧客操作部１２０を介して「安否確認」を選択するボタンの押下を受け付けた場合に表示する画面である。安否表示選択画面６０５は、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンと「終了」を選択するボタンとを含む。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、安否確認画面を表示する。安否確認画面には、預金者が閲覧する預金者安否確認画面と、関係者が閲覧する関係者安否確認画面とを含む。預金者安否確認画面については、後で図１１を用いて説明する。関係者安否確認画面については、後で図１２を用いて説明する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。
【０１２０】
図１０（Ｂ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する伝言有確認画面６０６の一例である。伝言有確認画面６０６は、ＡＴＭ１００が安否確認画面を表示した際に、顧客操作部１２０を介して「伝言確認」を選択するボタンの押下を受け付けた場合に表示する画面である。伝言有確認画面６０６は、伝言メッセージが有る場合にその旨を確認する画面である。ＡＴＭ１００は、伝言有確認画面を表示するとともに、記憶部に記憶した伝言メッセージを印刷したレシートをカード／レシート部１３０から排出する。伝言有確認画面６０６は、伝言メッセージを有する旨を報知する表示と、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンと、「終了」を選択するボタンとを含む。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、安否確認画面を表示する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。
【０１２１】
図１０（Ｃ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する伝言無確認画面６０７の一例である。伝言無確認画面６０７は、ＡＴＭ１００が安否確認画面を表示した際に、顧客操作部１２０を介して「伝言確認」を選択するボタンの押下を受け付けた場合に表示する画面である。伝言無確認画面６０７は、伝言メッセージがない場合にその旨を確認する画面である。伝言無確認画面６０７は、伝言メッセージがない旨を報知する表示と、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンと、「終了」を選択するボタンとを含む。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、安否確認画面を表示する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。
【０１２２】
図１０（Ｄ）は、ＡＴＭ１００がカード／レシート部１３０から排出する伝言メッセージを印刷したレシートイメージ６０８の一例である。ＡＴＭ１００は、伝言有確認画面６０６を表示するとともに、レシートをカード／レシート部１３０から排出する。レシートイメージ６０８は、関係者名（または預金者名）、アクセス年月日、アクセス時間、アクセス場所、伝言を印刷したものであるが、その他の情報を含むものであってもよい。ＡＴＭ１００は、災害口座管理情報５００と伝言メッセージ管理情報５１０に基づき、安否確認画面で指定された利用者についての情報をレシートに印刷し、排出する。なお、ＡＴＭ１００は、レシートイメージ６０８を印刷するのみでなく、顧客操作部１２０に表示することも可能である。
【０１２３】
次に、第２の実施形態の預金者安否確認画面について図１１を用いて説明する。図１１は、第２の実施形態の預金者安否確認画面の一例を示す図である。
預金者安否確認画面６１０は、ＡＴＭ１００が、顧客操作部１２０を介して「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を預金者から受け付けた場合、顧客操作部１２０に表示する安否確認画面の一例である。
【０１２４】
ＡＴＭ１００は、ＡＴＭ１００の操作を行った預金者の災害口座番号等をホスト３００に送信する。ホスト３００は、ＡＴＭ１００から受信した預金者の災害口座番号と関連する情報を災害口座管理情報５００および伝言メッセージ管理情報５１０から抽出し、ＡＴＭ１００に送信する。ＡＴＭ１００は、ホスト３００から受信した情報に基づき預金者安否確認画面６１０を生成する。
【０１２５】
預金者安否確認画面６１０は、預金者が関係者の安否の状態を確認する画面である。預金者安否確認画面６１０は、表示された者を選択するボタン、預金者および関係者の名前、アクセス日時、アクセス場所の表示を含む。なお、預金者安否確認画面６１０は、関係者のみについて選択するボタンを表示したが、預金者自身が入力した伝言メッセージの内容を確認可能とするため、預金者について選択するボタンを表示してもよい。また、預金者安否確認画面６１０は、伝言メッセージを登録した人数や、画面の操作方法の説明等の情報を含めることができる。また、預金者安否確認画面６１０は、「伝言確認」を選択するボタンと、「金銭受渡」を選択するボタンと、「戻る」ボタンと、「終了」を選択するボタンとを含む。
【０１２６】
預金者安否確認画面６１０は、預金者および関係者２名（田中Ｃ男、田中Ｄ子）が災害口座にアクセスした状態を示している。預金者安否確認画面６１０は、まだ災害口座にアクセスしていない関係者（田中Ｂ子）について、アクセス日時およびアクセス場所に「−」（アクセスがないことを示す記号）を表示する。預金者は、預金者安否確認画面６１０を参照することにより、預金者および関係者がいつ、どこで、災害口座にアクセスしたかを把握できる。
【０１２７】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「伝言確認」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、災害口座管理情報５００を参照し、選択された関係者の伝言メッセージの有無を確認する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して預金者安否確認画面６１０の選択ボタンを押下されたことを検知する。預金者安否確認画面６１０は、関係者１名（田中Ｄ子）が選択された状態を示している。ＡＴＭ１００は、選択された関係者の伝言メッセージが有る場合は、伝言有確認画面６０６を表示する。ＡＴＭ１００は、選択された関係者の伝言メッセージがない場合は、伝言無確認画面６０７を表示する。
【０１２８】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「金銭受渡」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、金銭受渡画面を表示する。金銭受渡画面は、後で図１３を用いて説明する。
【０１２９】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「戻る」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、安否表示選択画面６０５を表示する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。
【０１３０】
次に、第２の実施形態の関係者安否確認画面について図１２を用いて説明する。図１２は、第２の実施形態の関係者安否確認画面の一例を示す図である。
関係者安否確認画面６１１は、ＡＴＭ１００が、顧客操作部１２０を介して「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を関係者から受け付けた場合、顧客操作部１２０に表示する安否確認画面の一例である。
【０１３１】
関係者安否確認画面６１１は、関係者が、預金者および関係者の安否の状態を確認する画面である。関係者安否確認画面６１１は、預金者および関係者の全員がまだ災害口座にアクセスしていない状態を示している。関係者安否確認画面６１１については、預金者安否確認画面６１０と同様の部分についての説明は適宜省略する。
【０１３２】
関係者安否確認画面６１１は、表示された者を選択するボタン、預金者および関係者の名前、アクセス日時、アクセス場所の表示を含む。また、関係者安否確認画面６１１は、伝言メッセージを登録した人数や、画面の操作方法の説明等の情報を含めることができる。また、関係者安否確認画面６１１は、「伝言確認」を選択するボタンと、「金銭受取」を選択するボタンと、「戻る」、「終了」を選択する各ボタンとを含む。
【０１３３】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「金銭受取」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、金銭受取画面を表示する。金銭受取画面は、後で図１４を用いて説明する。なお、ＡＴＭ１００が、「伝言確認」、「戻る」、「終了」を選択する各ボタンの押下を検知した場合の処理は、預金者安否確認画面６１０と同様であるため、説明を省略する。
【０１３４】
次に、第２の実施形態の金銭受渡画面および受渡完了画面について図１３を用いて説明する。図１３は、第２の実施形態の金銭受渡画面および受渡完了画面の一例を示す図である。
【０１３５】
図１３（Ａ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する金銭受渡画面６２０の一例である。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して預金者安否確認画面６１０において「金銭受渡」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、金銭受渡画面６２０を表示する。
【０１３６】
金銭受渡画面６２０は、受渡金額を入力する金額入力領域６２１と、伝言入力を行う伝言入力領域６２２と、「確定」、「戻る」、「終了」を選択する各ボタンとを含む。
金額入力領域６２１は、「０円」または「金額指定」を選択する項目と、「金額指定」を選択した場合に金額を入力する項目とを含む。預金者が、金銭受渡画面６２０において「０円」を選択した場合、通常口座から災害口座に移動する金額は災害口座管理情報５００において初期設定された金額となり、追加して移動する金額は０円となる。預金者が、金銭受渡画面６２０において「金額指定」を選択し、金額を入力した場合、通常口座から災害口座に移動する金額が、災害口座管理情報５００において初期設定された金額だけでなく、入力した金額を加算した金額となる。
【０１３７】
伝言入力領域６２２は、「既定メッセージ」または「直接入力」を選択する項目と、「直接入力」を選択した場合にメッセージを入力する項目とを含む。預金者が、金銭受渡画面６２０において「既定メッセージ」を選択した場合、伝言メッセージ管理情報５１０に登録されている予め設定された伝言メッセージ（伝言メッセージ番号で「ＤＰ」が付与されたメッセージ）を選択するメニューが表示される。預金者は、予め設定された伝言メッセージを選択し、登録する。預金者が、伝言入力領域６２２において「直接入力」を選択した場合、メッセージを入力する項目に記録すべきメッセージを入力する。
【０１３８】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「確定」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、金額入力領域６２１および伝言入力領域６２２に入力された内容をホスト３００に送信し、受渡完了画面６２５を表示する。
【０１３９】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「戻る」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、金銭受渡画面６２０の直前に表示した画面（たとえば、預金者安否確認画面６１０）を表示する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。
【０１４０】
図１３（Ｂ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する受渡完了画面６２５の一例である。受渡完了画面６２５は、災害口座において金銭の受渡が完了した旨の表示と、「災害口座安否確認画面表示」または「終了」を選択する各ボタンを含む。
【０１４１】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、預金者安否確認画面６１０を表示する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。
【０１４２】
次に、第２の実施形態の金銭受取画面および受取完了画面について図１４を用いて説明する。図１４は、第２の実施形態の金銭受取画面および受取完了画面の一例を示す図である。
【０１４３】
図１４（Ａ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する金銭受取画面６３０の一例である。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して関係者安否確認画面６１１において「金銭受取」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、金銭受取画面６３０を表示する。
【０１４４】
金銭受取画面６３０は、受取金額を表示する金額表示領域６３１と、伝言入力を行う伝言入力領域６３２と、「確定」、「戻る」、「終了」を選択する各ボタンとを含む。
金額表示領域６３１は、関係者が受け取る金額が表示される領域である。関係者が受け取る金額は、原則、災害口座管理情報５００において各関係者に対して受取金額（初期設定）として設定された金額となる。なお、預金者が、金銭受渡画面６２０の金額入力領域６２１で金額を入力した場合、関係者が受け取る金額に預金者が入力した金額が加算される。
【０１４５】
伝言入力領域６３２は、「直接入力」を選択した場合にメッセージを入力する項目を含む。関係者が、伝言入力領域６３２において「直接入力」を選択した場合、メッセージを入力する項目に記録すべきメッセージを入力する。
【０１４６】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「確定」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、伝言入力領域６３２に入力された内容をホスト３００に送信し、受取完了画面６３５を表示する。
【０１４７】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「戻る」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、金銭受取画面６３０の直前に表示した画面（たとえば、関係者安否確認画面６１１）を表示する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。
【０１４８】
図１４（Ｂ）は、ＡＴＭ１００が顧客操作部１２０に表示する受取完了画面６３５の一例である。受取完了画面６３５は、災害口座において金銭の受取が完了した旨の表示と、「災害口座安否確認画面表示」、「終了」を選択する各ボタンを含む。ＡＴＭ１００は、受取完了画面６３５を表示するとともに、関係者が受け取る金額の現金を紙幣処理部１６０から排出する。
【０１４９】
ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、関係者安否確認画面６１１を表示する。ＡＴＭ１００は、顧客操作部１２０を介して「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合、処理を終了する。
【０１５０】
次に、第２の実施形態のホスト処理について図１５を用いて説明する。図１５は、第２の実施形態のホスト処理のフローチャートの一例を示す図である。
ホスト処理は、ホスト３００が災害モード設定情報５５０を読み出し、ＡＴＭ１００に運用の指示を行う処理である。ホスト３００の制御部３１０（プロセッサ３１１）は、起動とともに記憶部に記憶された災害モード設定情報５５０を読み出し、ホスト処理を実行する。なお、ホスト３００は、ホスト処理を所定の時間ごと（たとえば、１時間ごと）に実行してもよいし、システム管理者が情報処理システム４００の運用状態に合わせて設定した実行時間に実行してもよい。
【０１５１】
［ステップＳ１１］制御部３１０は、記憶部から災害モード設定情報５５０を読み出し、災害モードの値に変更があるか否かを判定する。制御部３１０は、災害モードの値が初期設定値（ＯＦＦ）の状態で変更がない場合、ステップＳ１２にすすむ。制御部３１０は、災害モードの値がＯＦＦからＯＮに変更された場合、ステップＳ１３にすすむ。制御部３１０は、災害モードの値がＯＮからＯＦＦに変更された場合、ステップＳ１６にすすむ。
【０１５２】
［ステップＳ１２］制御部３１０は、ＡＴＭ１００に通常モードの実行指示を送信する。ＡＴＭ１００は、ホスト３００から受信した指示に従い、通常口座で金融取引を行う通常モードで運用を行う。
【０１５３】
［ステップＳ１３］制御部３１０は、記憶部から各預金者の災害口座管理情報５００を読み出し、災害口座管理情報５００で初期設定された受渡金額を、通常口座から災害口座に入金する。
【０１５４】
［ステップＳ１４］制御部３１０は、災害口座に対するアクセスを許可する。言い換えると、制御部３１０は、災害口座管理情報５００が記憶されている記憶部に対する入出金、アクセス履歴、伝言メッセージの記録を許可する。
【０１５５】
［ステップＳ１５］制御部３１０は、ＡＴＭ１００に災害モードの実行指示を送信する。ＡＴＭ１００は、ホスト３００から受信した指示に従い、災害モードで運用を行う。たとえば、ＡＴＭ１００は、災害モードでの運用において、災害カードでの取引を受け付けた場合に災害口座において預金者および関係者の金銭受渡および受取、伝言メッセージの記録を行う。また、ＡＴＭ１００は、災害モードでの運用において、通常の取引で用いるカードでの取引を受け付けた場合、通常口座での金融取引を受け付ける。
【０１５６】
［ステップＳ１６］制御部３１０は、災害口座に対するアクセスを不許可とする。言い換えると、制御部３１０は、災害口座管理情報５００が記憶されている記憶部に対する入出金、アクセス履歴、伝言メッセージの記録を不許可する。なお、制御部３１０は、災害口座管理情報５００に対する入出力が実行中である場合、実行中の処理の終了を確認した後、災害口座管理情報５００に対するアクセスを不許可とする。
【０１５７】
［ステップＳ１７］制御部３１０は、各利用者の災害口座管理情報５００の残金を各利用者の通常口座に入金する。
［ステップＳ１８］制御部３１０は、ＡＴＭ１００に通常モードの実行指示を送信する。ＡＴＭ１００は、ホスト３００から受信した指示に従い、通常モードで運用を行う。
【０１５８】
このように、制御部３１０は、災害モード設定情報５５０に応じて、災害口座および通常口座における金銭の移動を行い、ＡＴＭ１００に対して運用指示を送信する。
こうして、情報処理システム４００は、災害発生時のみ災害口座に対するアクセスを有効とし、初期設定の受渡金額のみを通常口座から災害口座に移動させ、災害収束時において災害口座の残金を通常口座へ移動させる。このため、情報処理システム４００は、災害時のみ災害口座において限られた金額を扱うことが可能となり、災害口座の運用において安全性を高めることができる。
【０１５９】
次に、第２の実施形態のＡＴＭ災害モード処理について図１６を用いて説明する。図１６は、第２の実施形態のＡＴＭ災害モード処理のフローチャートの一例を示す図である。
ＡＴＭ災害モード処理は、ＡＴＭ１００がホスト３００から災害モードの実行指示を受信し、災害モードで運用を行う処理である。ＡＴＭ１００の制御部１１０（プロセッサ１１１）は、ホスト３００から災害モードの実行指示を受信後、通常モードの実行指示を受信するまでの間においてＡＴＭ災害モード処理を実行する。なお、ＡＴＭ１００は、ＡＴＭ災害モード処理の実行中にホスト３００から通常モードの実行指示を受信した場合、実行中のＡＴＭ災害モード処理を終了した後（ＡＴＭ災害モード処理の最後のステップまで実行した後）、通常モードでの運用に切り替える。
【０１６０】
［ステップＳ２１］制御部１１０は、対人センサ制御ユニット１７５ａを介して顧客（利用者）を検知し、災害取引開始画面６０１をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ２２］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して「安否確認」を選択するボタンの押下を検知したか否かを判定する。制御部１１０は、「安否確認」の選択するボタンの押下を検知した場合はステップＳ２４にすすみ、そうでない場合はステップＳ２３にすすむ。
【０１６１】
［ステップＳ２３］制御部１１０は、通常取引を実行する。具体的には、ＡＴＭ１００は、カード／レシート部１３０を介して通常の取引で用いるカードを受け付け、タッチパネル１２０ｂを介して通常の取引で用いる暗証番号を受け付け、通常口座における金融取引を実行する。ＡＴＭ１００は、通常口座における金融取引を実行後、ステップＳ３３にすすむ。
【０１６２】
［ステップＳ２４］制御部１１０は、災害カード挿入画面６０３をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ２５］制御部１１０は、カード／レシート部１３０を介して災害カードを受け付けたか否かを判定する。制御部１１０は、災害カードを受け付けた場合はステップＳ２６にすすみ、そうでない場合はステップＳ２５にもどる。なお、制御部１１０は、所定の時間（たとえば、１分間）以内に災害カードを受け付けない場合、処理を終了できる。
【０１６３】
［ステップＳ２６］制御部１１０は、暗証番号入力画面６０４をディスプレイ１２０ａに表示する。なお、制御部１１０は、暗証番号入力画面６０４において「災害口座暗証番号を入力してください」という注意喚起の文言を表示できる。
【０１６４】
［ステップＳ２７］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂまたはテンキー処理ユニット１７０ａを介して、暗証番号を受け付けたか否かを判定する。制御部１１０は、暗証番号を受け付けた場合はステップＳ２８にすすみ、そうでない場合はステップＳ２７にもどる。
【０１６５】
なお、制御部１１０は、災害カードに記録された災害口座番号と受け付けた暗証番号とをホスト３００に送信する。ホスト３００は、災害口座番号と災害口座暗証番号とを認証し、認証を許可する旨の応答を制御部１１０に送信する。以下、制御部１１０は、ホスト３００から災害口座番号と災害口座暗証番号の認証を許可されたものとして、説明を行う。
【０１６６】
［ステップＳ２８］制御部１１０は、安否表示選択画面６０５をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ２９］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けたか否かを判定する。制御部１１０は、災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ３０にすすみ、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ３３にすすむ。
【０１６７】
［ステップＳ３０］制御部１１０は、ＡＴＭ１００の操作者が預金者か否かを判定する。具体的には、制御部１１０は、災害カードに記録された災害口座番号および入力された災害口座暗証番号に基づき、ＡＴＭ１００の操作者が預金者であるか否かを判定する。制御部１１０は、ＡＴＭ１００の操作者が預金者である場合はステップＳ３１にすすみ、そうでない場合（関係者の場合）はステップＳ３２にすすむ。
【０１６８】
［ステップＳ３１］制御部１１０は、預金者災害口座処理を実行する。預金者災害口座処理は、預金者が災害口座を介して関係者に金銭および伝言メッセージの受け渡しを行う処理である。預金者災害口座処理は、後で図１７を用いて説明する。
【０１６９】
［ステップＳ３２］制御部１１０は、関係者災害口座処理を実行する。関係者災害口座処理は、関係者が災害口座を介して金銭の受け取りおよび伝言メッセージの受け渡しを行う処理である。関係者災害口座処理は、後で図１８を用いて説明する。
【０１７０】
［ステップＳ３３］制御部１１０は、カード／レシート処理ユニット１３０ａまたは通帳処理ユニット１４０ａを介して、挿入された媒体（カードや通帳）を排出する。また、制御部１１０は、利用者が出金の操作を行った場合、硬貨処理ユニット１５０ａ、紙幣処理ユニット１６０ａのいずれかのユニットを介して媒体（現金）を排出する。制御部１１０は、媒体を排出した後、処理を終了する。
【０１７１】
次に、第２の実施形態の預金者災害口座処理について図１７を用いて説明する。図１７は、第２の実施形態の預金者災害口座処理のフローチャートの一例を示す図である。
預金者災害口座処理は、預金者が災害口座を介して関係者に金銭および伝言メッセージの受け渡しを行う処理である。預金者災害口座処理は、ＡＴＭ災害モード処理のステップＳ３１でＡＴＭ１００の制御部１１０（プロセッサ１１１）が実行する処理である。
【０１７２】
［ステップＳ４１］制御部１１０は、預金者安否確認画面６１０をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ４２］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、選択された操作を判定する。制御部１１０は、「伝言確認」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ４３にすすみ、「金銭受渡」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ４５にすすむ。また、制御部１１０は、「戻る」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ２８にもどり、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ５３にすすむ。
【０１７３】
［ステップＳ４３］制御部１１０は、伝言確認処理を実行する。伝言確認処理は、預金者安否確認画面６１０において選択された利用者（預金者、関係者）が登録した伝言メッセージの有無を確認し、登録されている伝言メッセージを印刷する処理である。伝言確認処理は、後で図１９を用いて説明する。
【０１７４】
［ステップＳ４４］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、伝言確認処理において表示された画面で選択された操作を判定する。制御部１１０は、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ４１にもどり、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ５３にすすむ。
【０１７５】
［ステップＳ４５］制御部１１０は、金銭受渡画面６２０をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ４６］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、金銭受渡画面６２０の金額入力領域６２１または伝言入力領域６２２に入力を受け付けたか否かを判定する。制御部１１０は、入力を受け付けた場合はステップＳ４７にすすみ、そうでない場合はステップＳ５１にすすむ。
【０１７６】
［ステップＳ４７］制御部１１０は、金銭受渡画面６２０で選択された操作を判定する。制御部１１０は、「戻る」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ４１にもどり、「確定」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ４８にすすみ、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ５１にすすむ。
【０１７７】
［ステップＳ４８］制御部１１０は、金額入力領域６２１における金額の入力内容に基づき、通常口座管理情報５２０と災害口座管理情報５００とを更新する。たとえば、制御部１１０は、金額入力領域６２１において、「金額指定」が選択され「１０，０００」が入力された場合、預金者の通常口座から「１０，０００」円を出金し、預金者の災害口座に「１０，０００」円を入金する。
【０１７８】
なお、制御部１１０は、金額入力領域６２１に対して入力を受け付けない場合、本ステップの処理を省略する。
［ステップＳ４９］制御部１１０は、伝言入力領域６２２における金額の入力内容に基づき、災害口座管理情報５００と伝言メッセージ管理情報５１０とを更新する。たとえば、制御部１１０は、伝言入力領域６２２において、「直接入力」が選択され「お金をおろして、最寄り駅から電車で自宅に向かうこと。」という伝言メッセージが入力された場合、新たな伝言メッセージ番号を生成する。制御部１１０は、災害口座管理情報５００の預金者の伝言メッセージ番号に新たな伝言メッセージ番号を追加して記録する。また、制御部１１０は、伝言メッセージ管理情報５１０に新たな伝言メッセージ番号と入力された「お金をおろして、最寄り駅から電車で自宅に向かうこと。」という伝言メッセージとを対応づけて記録する。
【０１７９】
なお、制御部１１０は、伝言入力領域６２２に対して入力を受け付けない場合、本ステップの処理を省略する。
［ステップＳ５０］制御部１１０は、受渡完了画面６２５をディスプレイ１２０ａに表示する。
【０１８０】
［ステップＳ５１］制御部１１０は、受渡終了画面をディスプレイ１２０ａに表示する。受渡終了画面は、金銭受渡画面６２０において、入力を受け付けない場合、または、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合に表示される画面である。受渡終了画面は、「受渡金額および伝言メッセージの受け付けを行いませんでした。」という文言と、「災害口座安否確認画面表示」または「終了」を選択する各ボタンを含む画面である。受渡終了画面について、図示を省略する。
【０１８１】
［ステップＳ５２］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けたか否かを判定する。制御部１１０は、災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ４１にもどり、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ５３にすすむ。
【０１８２】
［ステップＳ５３］制御部１１０は、終了画面をディスプレイ１２０ａに表示する。終了画面は、預金者による災害口座の手続きを終了する旨を報知する画面である。終了画面について、図示を省略する。制御部１１０は、終了画面を表示後、処理を終了する。
【０１８３】
次に、第２の実施形態の関係者災害口座処理について図１８を用いて説明する。図１８は、第２の実施形態の関係者災害口座処理のフローチャートの一例を示す図である。
関係者災害口座処理は、関係者が災害口座を介して金銭の受け取りおよび伝言メッセージの受け渡しを行う処理である。関係者災害口座処理は、ＡＴＭ災害モード処理のステップＳ３２でＡＴＭ１００の制御部１１０（プロセッサ１１１）が実行する処理である。
【０１８４】
［ステップＳ６１］制御部１１０は、関係者安否確認画面６１１をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ６２］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、選択された操作を判定する。制御部１１０は、「伝言確認」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ６３にすすみ、「金銭受取」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ６５にすすむ。また、制御部１１０は、「戻る」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ２８にもどり、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ７３にすすむ。
【０１８５】
［ステップＳ６３］制御部１１０は、伝言確認処理を実行する。伝言確認処理は、関係者安否確認画面６１１において選択された利用者（預金者、関係者）が登録した伝言メッセージの有無を確認し、登録されている伝言メッセージを印刷する処理である。伝言確認処理は、後で図１９を用いて説明する。
【０１８６】
［ステップＳ６４］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、伝言確認処理において表示された画面で選択された操作を判定する。制御部１１０は、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ６１にもどり、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ７３にすすむ。
【０１８７】
［ステップＳ６５］制御部１１０は、金銭受取画面６３０をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ６６］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、金銭受取画面６３０の伝言入力領域６３２に入力を受け付けたか否かを判定する。制御部１１０は、入力を受け付けた場合はステップＳ６７にすすみ、そうでない場合はステップＳ７１にすすむ。
【０１８８】
［ステップＳ６７］制御部１１０は、金銭受取画面６３０で選択された操作を判定する。制御部１１０は、「戻る」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ６１にもどり、「確定」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ６８にすすみ、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ７１にすすむ。
【０１８９】
［ステップＳ６８］制御部１１０は、受取金額の内容に基づき、通常口座管理情報５２０と災害口座管理情報５００とを更新する。たとえば、制御部１１０は、関係者が初期設定された受取金額「１０，０００」円を受け取る場合、金額表示領域６３１に受取金額として「１０，０００円」を表示する。また、制御部１１０は、災害口座管理情報５００の災害口座関係者情報において該当する関係者の受渡金額に「１０，０００」円を入金した旨を記録する。
【０１９０】
なお、制御部１１０は、関係者が受け取る金額がない場合、本ステップの処理を省略する。
［ステップＳ６９］制御部１１０は、伝言入力領域６３２における金額の入力内容に基づき、災害口座管理情報５００と伝言メッセージ管理情報５１０とを更新する。
【０１９１】
なお、制御部１１０は、伝言入力領域６３２に対して入力を受け付けない場合、本ステップの処理を省略する。
［ステップＳ７０］制御部１１０は、受取完了画面６３５をディスプレイ１２０ａに表示する。また、制御部１１０は、関係者が受け取る金額が有る場合、紙幣処理部１６０から受取金額の紙幣を排出する。
【０１９２】
［ステップＳ７１］制御部１１０は、受取終了画面をディスプレイ１２０ａに表示する。受取終了画面は、金銭受取画面６３０において、入力を受け付けない場合、または、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合に表示される画面である。受取終了画面は、「受取金額および伝言メッセージの受け付けを行いませんでした。」という文言と、「災害口座安否確認画面表示」または「終了」を選択する各ボタンを含む画面である。受取終了画面について、図示を省略する。
【０１９３】
［ステップＳ７２］制御部１１０は、タッチパネル１２０ｂを介して、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けたか否かを判定する。制御部１１０は、「災害口座安否確認画面表示」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ６１にもどり、「終了」を選択するボタンの押下を受け付けた場合はステップＳ７３にすすむ。
【０１９４】
［ステップＳ７３］制御部１１０は、終了画面をディスプレイ１２０ａに表示する。終了画面は、関係者による災害口座の手続きを終了する旨を報知する画面である。終了画面について、図示を省略する。制御部１１０は、終了画面を表示後、処理を終了する。
【０１９５】
次に、第２の実施形態の伝言確認処理について図１９を用いて説明する。図１９は、第２の実施形態の伝言確認処理のフローチャートの一例を示す図である。
伝言確認処理は、預金者安否確認画面６１０または関係者安否確認画面６１１において選択された利用者（預金者、関係者）が登録した伝言メッセージの有無を確認し、登録されている伝言メッセージを印刷する処理である。伝言確認処理は、預金者災害口座処理のステップＳ４３または関係者災害口座処理のステップＳ６３でＡＴＭ１００の制御部１１０（プロセッサ１１１）が実行する処理である。
【０１９６】
［ステップＳ８１］制御部１１０は、利用者（預金者、関係者）に対応する災害口座管理情報５００を読み出し、伝言メッセージ番号の登録が有るか否かを判定する。制御部１１０は、伝言メッセージ番号の登録が有る場合はステップＳ８２にすすみ、そうでない場合はステップＳ８４にすすむ。
【０１９７】
［ステップＳ８２］制御部１１０は、伝言有確認画面６０６をディスプレイ１２０ａに表示する。
［ステップＳ８３］制御部１１０は、預金者安否確認画面６１０または関係者安否確認画面６１１において選択された利用者（預金者、関係者）が登録した伝言メッセージをレシートに印刷し、カード／レシート部１３０から印刷したレシートを排出する。なお、制御部１１０は、伝言メッセージのみではなく、選択された利用者の氏名、アクセス情報（アクセス年月日、アクセス時分、アクセス場所）を災害口座管理情報５００および伝言メッセージ管理情報５１０から取得し、レシートに印刷できる。制御部１１０は、レシートを印刷および排出し、処理を終了する。
【０１９８】
［ステップＳ８４］制御部１１０は、伝言無確認画面６０７をディスプレイ１２０ａに表示し、処理を終了する。
こうして、ホスト３００は、災害口座管理情報５００を介して利用者間において、金銭や伝言メッセージの受渡および受取を行うことを可能とする。ホスト３００は、災害モード設定情報５５０に基づき災害モードがＯＦＦからＯＮに変更されたことを検知した場合、災害モードでの運用を開始し、通常口座から初期設定された金銭を災害口座に移動させ、災害口座へのアクセスを許可する。また、ホスト３００は、災害モードで運用中にＡＴＭ１００から災害カードを用いたアクセスを受け付けた場合、通常口座ではなく災害口座において利用者間での金銭の入出金および伝言メッセージの登録を受け付ける。また、ホスト３００は、災害モードがＯＮからＯＦＦに変更されたことを検知した場合、災害口座へのアクセスを不許可とし、災害口座の残金を通常口座へ移動させ、災害モードでの運用を終了し、通常モードでの運用を再開する。
【０１９９】
情報処理システム４００において、災害口座に対するアクセス可能な時期、利用者および金額に制限を設けることにより、利用者間において金銭および伝言メッセージの交換に際して安全性を高めることができる。
【０２００】
このように、情報処理システム４００において、災害時において用いられる口座の安全性の向上を図ることができる。
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、自動取引装置１０、ＡＴＭ１００、情報処理装置２０およびホスト３００が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）／ＲＷ（ReWritable）等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ等がある。
【０２０１】
プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０２０２】
プログラムを実行するコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムにしたがった処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムにしたがった処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送されるごとに、逐次、受け取ったプログラムにしたがった処理を実行することもできる。
【０２０３】
また、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤ等の電子回路で実現することもできる。
【符号の説明】
【０２０４】
１０  自動取引装置
１１，２１  制御部
１２，２２  記憶部
１３  表示受付部
１４  媒体処理部
２０  情報処理装置
３０  災害運用設定情報
３１  通常口座管理情報
３２  災害口座管理情報
５０  情報処理システム
【図１】
2020087063.tif 000003
【図２】
2020087063.tif 000004
【図３】
2020087063.tif 000005
【図４】
2020087063.tif 000006
【図５】
2020087063.tif 000007
【図６】
2020087063.tif 000008
【図７】
2020087063.tif 000009
【図８】
2020087063.tif 000010
【図９】
2020087063.tif 000011
【図１０】
2020087063.tif 000012
【図１１】
2020087063.tif 000013
【図１２】
2020087063.tif 000014
【図１３】
2020087063.tif 000015
【図１４】
2020087063.tif 000016
【図１５】
2020087063.tif 000017
【図１６】
2020087063.tif 000018
【図１７】
2020087063.tif 000019
【図１８】
2020087063.tif 000020
【図１９】
2020087063.tif 000021