(57)【要約】【課題】公営競技におけるサービス券の発券において利便性の向上を図る。【解決手段】投票装置１０は、カード受付部１２と、画像取得部１１と、発券部１３と、判定部１４とを備える。カード受付部１２は、顧客２０が挿入する投票カード３０を受け付ける。画像取得部１１は、顧客２０を撮影して画像情報を取得する。判定部１４は、画像情報を情報処理装置６０に送信し、情報処理装置６０から受信した指示に応じて投票券４０とサービス券５０の発券を発券部１３に指示する。【選択図】図１
2020087254.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が挿入する投票カードを受け付けるカード受付部と、
前記顧客を撮影して画像情報を取得する画像取得部と、
前記画像情報を情報処理装置に送信し、前記情報処理装置から受信した指示に応じて投票券とサービス券の発券を発券部に指示する判定部と、
を備えることを特徴とする投票装置。
【請求項２】
前記判定部は、
前記情報処理装置から前記顧客が前記サービス券の発券条件を満たす旨の指示を受信した場合、前記サービス券の発券を前記発券部に指示する、
請求項１に記載の投票装置。
【請求項３】
前記発券条件は、
前記顧客を撮影した日において、前記顧客が前記サービス券を発券していないことである、
請求項２に記載の投票装置。
【請求項４】
前記発券条件は、
前記顧客の属性および前記顧客を撮影した日付である、
請求項２に記載の投票装置。
【請求項５】
前記属性は、
前記顧客の性別かつ年齢、または年齢である、
請求項４に記載の投票装置。
【請求項６】
前記属性は、
前記顧客の年齢が第１範囲の年齢または第２範囲の年齢である、
請求項４に記載の投票装置。
【請求項７】
前記属性は、
前記顧客の性別が女性である、
請求項４に記載の投票装置。
【請求項８】
前記日付は、
前記サービス券の種別に応じた月日、曜日、期間のいずれかである、
請求項４に記載の投票装置。
【請求項９】
投票装置と情報処理装置とを含む投票システムであって、
前記投票装置は、
顧客が挿入する投票カードを受け付けるカード受付部と、
前記顧客を撮影して画像情報を取得する画像取得部と、
前記画像情報を情報処理装置に送信し、前記情報処理装置から受信した指示に応じて投票券とサービス券の発券を発券部に指示する判定部とを備え、
前記情報処理装置は、
前記画像情報を受信し、前記画像情報に基づき前記顧客が前記サービス券の発券条件を満たすか否かを判定し、前記判定した結果を前記投票装置に指示する制御部を備える、
ことを特徴とする投票システム。
【請求項１０】
前記制御部は、
前記顧客が予め登録された注意顧客に該当すると判定した場合、前記注意顧客に該当する顧客が入場した旨を報知する、
請求項９に記載の投票システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、投票装置および投票システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、公営競技場や場外の投票場等には、顧客が投票券を購入するための投票装置が設置されている。投票装置は、顧客（ファン）により投票内容（場、レース、組番、賭式、金額等）が記入されたＯＭＲ（Optical Mark Recognition）カード式の投票カードを受け付けて、投票内容に応じた投票券を発券する装置である。
【０００３】
近年、このような投票装置に対して付加機能を加えた装置が知られている。たとえば、投票装置が、記入を誤った投票カードを受け付けた場合、顧客の顔の画像から顧客の属性を取得し、属性に応じた投票内容の修正の案内を行う技術が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１７−４５１６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来技術における投票装置は、投票カードを受け付け、顧客の顔の画像から顧客の属性に応じた投票内容の修正の案内を行う機能を備えるが、その他のサービスについては考慮されていなかった。
【０００６】
現在、公営競技場等において、来場した顧客に対するサービス券の発券を行う窓口の数は限られており、窓口において係員が顧客ごとにサービス券の発券を行っている。顧客は、サービス券の発券のために窓口に並ぶ必要があるため、待ち時間を必要とした。また、サービス券ごとに発券する条件（日付、顧客の属性等）が異なるため、窓口におけるサービス券の発券作業を行う係員が不慣れで時間がかかる場合や、係員ごとに顧客に対する対処が異なる場合もある。顧客は、窓口でサービス券の発券を行う際に不便な状況を強いられる場合があった。このため、公営競技におけるサービス券の発券において利便性を向上するための技術が望まれている。
【０００７】
一側面では、本発明は、公営競技におけるサービス券の発券において利便性の向上を図る投票装置および投票システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、以下に示すような投票装置を提供する。投票装置は、カード受付部と、画像取得部と、発券部と、判定部とを備える。カード受付部は、顧客が挿入する投票カードを受け付ける。画像取得部は、顧客を撮影して画像情報を取得する。判定部は、画像情報を情報処理装置に送信し、情報処理装置から受信した指示に応じて投票券とサービス券の発券を発券部に指示する。
【発明の効果】
【０００９】
一態様によれば、公営競技におけるサービス券の発券において利便性の向上を図る。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第１の実施の形態の投票システムを説明するための図である。
【図２】第２の実施の形態の投票システムの一例を示す図である。
【図３】第２の実施の形態の投票装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図４】第２の実施の形態のホストのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図５】第２の実施の形態の顔認証データの一例を示す図である。
【図６】第２の実施の形態の撮影画像管理情報の一例を示す図である。
【図７】第２の実施の形態の注意顧客管理情報の一例を示す図である。
【図８】第２の実施の形態のサービス設定情報の一例を示す図である。
【図９】第２の実施の形態の警告管理情報の一例を示す図である。
【図１０】第２の実施の形態のシーケンスの一例を示す図である。
【図１１】第２の実施の形態のサービス対象判定処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を参照して実施の形態について説明する。
［第１の実施の形態］
第１の実施の形態について、図１を用いて説明する。図１は、第１の実施の形態の投票システムを説明するための図である。
【００１２】
投票システム７０は、公営競技における投票を行うためのシステムであり、投票装置１０と情報処理装置６０とを含むシステムである。
投票装置１０は、公営競技場、公営競技場の場外投票券売り場に設置されて、投票内容が記入された投票カード３０（並びに入金）を顧客から受け付けて、投票カード３０の投票内容に基づき投票券４０を発券し、顧客に応じたサービス券５０を発券するものである。サービス券５０は、顧客２０が投票券４０を購入する際に、金券や割引券等として利用可能な特典を有する券である。
【００１３】
投票装置１０は、画像取得部１１と、カード受付部１２と、発券部１３と、判定部１４とを有する。
画像取得部１１は、顧客２０を撮影して画像情報を取得する。例えば、投票装置１０は、カメラを備えており、投票カード３０を投入するために投票装置１０の前にいる顧客２０の顔の画像をカメラにより撮影する。画像取得部１１は、取得した画像情報を判定部１４に通知する。
【００１４】
カード受付部１２は、投票カード３０の挿入を受け付け、投票カード３０に記入された投票情報を読み取り、判定部１４に通知する機能を有する。発券部１３は、判定部１４からの指示に基づき、投票券４０やサービス券５０を発券する機能を備える。なお、発券部１３は、投票券４０のみを発券する場合や、サービス券５０のみを発券する場合もある。
【００１５】
判定部１４は、画像取得部１１から画像情報を受け付け、情報処理装置６０に送信する機能を有する。判定部１４は、カード受付部１２から投票情報を受け付け、情報処理装置６０に送信する機能を有する。判定部１４は、情報処理装置６０から受信した指示に基づき、発券部１３に対して投票券４０の発券指示を行う機能を有する。判定部１４は、情報処理装置６０から受信した指示に基づき、発券部１３に対してサービス券５０の発券指示を行う機能を有する。
【００１６】
情報処理装置６０は、投票情報を管理し、投票券４０およびサービス券５０の発券を投票装置１０に指示する機能を有するコンピュータである。情報処理装置６０の制御部６１は、受信した画像情報や投票情報に応じて、投票券４０やサービス券５０の発券指示または発券を行わない旨の指示を投票装置１０に送信する機能を有する。
【００１７】
また、制御部６１は、顧客２０の顔の画像情報から、顧客２０の属性として年齢、性別等を取得することができる。制御部６１は、顧客２０の属性と、画像情報を受信した日時とに基づき、顧客２０に対してサービス券５０を発券するか否かを判定する。制御部６１は、サービス券５０の発券条件を満たすと判定した場合、サービス券５０の発券指示を判定部１４に送信する。
【００１８】
ここで、投票システム７０における発券方法の一例について説明する。顧客２０は、投票カード３０を投票装置１０に挿入する。カード受付部１２は、投票カード３０の挿入を検知し、投票カード３０を検知した旨と、投票カード３０から読み取った投票情報とを判定部１４に通知する。判定部１４は、投票カード３０を検知した旨の通知を受けたことに伴い、画像取得部１１に顧客２０の顔を撮影する指示を通知する。画像取得部１１は、顧客２０の顔を撮影し、顔を撮影した画像情報を判定部１４に通知する。判定部１４は、画像情報を画像取得部１１から受け付け、画像情報に基づき、顧客の属性を判定する。属性とは、顧客の性別かつ年齢、または年齢である。判定部１４は、画像情報と顧客の属性とを情報処理装置６０に送信する。
【００１９】
情報処理装置６０の制御部６１は、投票装置１０から画像情報を受信した日時（投票装置１０が顧客２０を撮影した日）が、サービス券５０の発券日に該当するか否かを判定する。また、制御部６１は、顧客２０がサービス券５０の発券の対象者か否かを判定する。制御部６１は、判定した結果、サービス券の発券日に該当し、顧客２０がサービス券の発券を行う対象者であると判定した場合、サービス券の発券指示を投票装置１０に送信する。
【００２０】
判定部１４は、制御部６１から受信したサービス券５０の発券指示に基づき、サービス券５０を発券する指示を発券部１３に行う。発券部１３は、発券指示に応じたサービス券５０を印刷し、排出する。
【００２１】
たとえば、投票装置１０が、顧客２０を撮影した画像情報を顔認証した結果、顧客２０の性別が女性である場合の一例について説明する。投票装置１０は、情報処理装置６０からレディースデーのサービス券５０の発券指示を受信した場合、レディースデーのサービス券５０を発券する。または、投票装置１０は、撮影した日が女性に対してサービス券を発券するレディースデーに該当する日であると判定した場合、レディースデーのサービス券５０を発券する。
【００２２】
また、その他の例として、投票装置１０は、顧客２０を撮影した画像情報を顔認証した結果、顧客２０が若者である場合は、所定の年齢層の若者に対してサービス券５０を発券する日であるヤングデーに、サービス券５０を発券することができる。また、その他の例として、投票装置１０は、顧客２０を撮影した画像情報を顔認証した結果、顧客２０が年配者である場合は、所定の年齢層の高齢者に対してサービス券５０を発券する日であるシニアデーに、サービス券５０を発券することができる。このように、投票装置１０は、顧客２０を撮影した画像情報から顔認証を行い、顔認証の結果に応じたサービス券５０を発券することができる。
【００２３】
なお、顧客２０の顔の画像情報に基づいて顧客の属性（年齢、性別）を判定する機能や、サービス券５０の発券条件を判断する機能は、投票装置１０の判定部１４に備えてもよいし、情報処理装置６０の制御部６１に備えてもよいし、その他に備えてもよい。
【００２４】
こうして、投票装置１０は、顧客２０を撮影し、顔認証の結果を用いることにより、顧客２０に応じたサービス券５０を発券することができる。これにより、顧客は、係員の窓口に並ばずに、投票装置１０からサービス券５０を受け取ることができる。また、投票装置１０がサービス券５０を発券することにより、係員の人数や労力の低減を図ることができる。
【００２５】
このように、投票装置１０および投票システム７０は、公営競技におけるサービス券５０の発券において利便性の向上を図ることができる。
［第２の実施の形態］
第２の実施の形態では、第１の実施の形態についてより具体的に説明する。
【００２６】
まず、第２の実施の形態の投票システムについて図２を用いて説明する。図２は、第２の実施の形態の投票システムの一例を示す図である。
投票システム１００は、投票券やサービス券の発券、オッズの表示と集計、配当金の計算、投票券の払い戻し等を管理するシステムである。このような投票システム１００は、ホスト３００と、１以上の投票装置４００とが、ネットワーク１５０を介して通信可能に接続されている。
【００２７】
ホスト３００は、投票装置４００とネットワーク１５０を介して通信を行い、投票装置４００が行う投票券の発券や投票券の払い戻し等を管理する。また、ホスト３００は、オッズの計算、配当金の計算等を行う。
【００２８】
投票装置４００は、投票券発券口４２７ａと、投票券投入口４２７ｂと、投票カード投入／排出口４２４ａと、紙幣投入／排出口４２５ａと、硬貨投入口４２６ａと、硬貨排出口４２６ｂと、ディスプレイ４２０と、タッチパネル４２２とが外装されている。
【００２９】
投票券発券口４２７ａは、発券された投票券の排出口である。また、投票券発券口４２７ａは、発券されたサービス券の排出口でもある。投票券投入口４２７ｂは、払い戻しをする投票券の投入口である。投票カード投入／排出口４２４ａは、投票カードの投入口であり、また、返却する投票カードの排出口でもある。紙幣投入／排出口４２５ａは、紙幣の投入口であり、また、返却する紙幣または釣札とする紙幣の排出口でもある。硬貨投入口４２６ａは、硬貨の投入口である。硬貨排出口４２６ｂは、返却する硬貨または釣銭とする硬貨の排出口である。
【００３０】
ディスプレイ４２０は、タッチパネル４２２の下層に配置されており、操作案内、レース案内、投票カードの投票内容、サービス券の発券等の情報を表示する。ディスプレイ４２０は、例えば液晶ディスプレイである。タッチパネル４２２は、透過型のタッチパネルであり、各種の入力や投票内容の修正等の際に操作される。ディスプレイ４２０により表示された情報は、タッチパネル４２２を透過して、投票者から視認可能である。投票者は、ディスプレイ４２０により表示された情報を見ながら、タッチパネル４２２に対するタッチ操作を行うことができる。カメラ４２９ａは、投票装置４００の前面に外装されており、投票装置４００の前に位置する顧客の画像を撮影する。
【００３１】
顧客は、タッチパネル４２２を介して投票装置４００を操作することにより、サービス券の発券を行うことができる。また、顧客は、投票内容を記載した投票カードと現金とを投票装置４００に投入し、タッチパネル４２２を操作することにより、投票券の購入およびサービス券の発券を行うことができる。
【００３２】
次に、第２の実施の形態の投票システム１００を構成する投票装置４００のハードウェア構成について、図３を用いて説明する。図３は、第２の実施の形態の投票装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【００３３】
投票装置４００は、制御ユニット４１０と、ディスプレイ４２０と、管理者用ディスプレイ４２１と、タッチパネル４２２と、管理者用タッチパネル４２３と、投票カード読取ユニット４２４と、紙幣処理ユニット４２５と、硬貨処理ユニット４２６と、投票券発券ユニット４２７と、払戻投票券読取ユニット４２８と、カメラユニット４２９とを有する。
【００３４】
制御ユニット４１０は、投票装置４００全体を制御するものである。このような制御ユニット４１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４１１と、ＲＡＭ（Random Access Memory）４１２と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）４１３と、グラフィックインタフェース４１４と、通信インタフェース４１５と、入出力インタフェース４１６とがバス４１７を介して通信可能に接続されている。
【００３５】
ＣＰＵ４１１は、ＲＡＭ４１２及びＨＤＤ４１３といった記録媒体に記憶された各種プログラムを実行することにより、投票装置４００全体を統括的に制御する。
ＲＡＭ４１２は、ＣＰＵ４１１によって実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部を一時的に格納する。また、ＲＡＭ４１２は、ＣＰＵ４１１による処理に必要な各種データ（例えば投票内容のデータ等）を格納する。
【００３６】
ＨＤＤ４１３は、ＯＳやアプリケーションプログラムを格納する。グラフィックインタフェース４１４は、ディスプレイ４２０、管理者用ディスプレイ４２１が接続されている。グラフィックインタフェース４１４は、ＣＰＵ４１１の制御の下に、各種の情報をディスプレイ４２０、管理者用ディスプレイ４２１の画面に表示させる。なお、管理者用ディスプレイ４２１（並びに後述する管理者用タッチパネル４２３）は、投票装置４００の裏面側に設けられる管理者向けのディスプレイである。
【００３７】
通信インタフェース４１５は、ネットワーク１５０に接続され、例えば、ホスト３００との間でデータ（各種の情報、電文、通知等）の送受信を行う。
なお、ＣＰＵ４１１によって実行されるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムは、図示しない外部装置から、ネットワーク１５０及び通信インタフェース４１５を介して、例えばＲＡＭ４１２に格納されて、ＣＰＵ４１１によって実行されてもよい。また、後述する可搬型記録媒体４３０に格納され、後述の入出力インタフェース４１６を介して、例えば、ＲＡＭ４１２に格納されて、ＣＰＵ４１１によって実行されてもよい。
【００３８】
入出力インタフェース４１６には、タッチパネル４２２と、管理者用タッチパネル４２３と、投票カード読取ユニット４２４と、紙幣処理ユニット４２５と、硬貨処理ユニット４２６、投票券発券ユニット４２７と、払戻投票券読取ユニット４２８と、カメラユニット４２９とが接続されている。また、入出力インタフェース４１６は、可搬型記録媒体４３０に対する情報の書込み及び読出しが可能な可搬型記録媒体インタフェース（図示を省略）と接続可能になっている。また、入出力インタフェース４１６は、タッチパネル４２２と、管理者用タッチパネル４２３と、投票カード読取ユニット４２４と、紙幣処理ユニット４２５と、硬貨処理ユニット４２６と、投票券発券ユニット４２７と、払戻投票券読取ユニット４２８と、カメラユニット４２９と、可搬型記録媒体インタフェース（図示を省略）と、から送られてくる信号を、バス４１７を介してＣＰＵ４１１に送信する。また、入出力インタフェース４１６は、ＣＰＵ４１１から送られてくる制御信号を、バス４１７を介して対応するユニット（タッチパネル４２２と、管理者用タッチパネル４２３と、投票カード読取ユニット４２４と、紙幣処理ユニット４２５と、硬貨処理ユニット４２６と、投票券発券ユニット４２７と、払戻投票券読取ユニット４２８と、カメラユニット４２９と、可搬型記録媒体インタフェース）へ送信する。
【００３９】
投票カード読取ユニット４２４は、投票カードから投票内容を読み取る。紙幣処理ユニット４２５は、紙幣の受け入れ、紙幣の真贋の鑑別、紙幣の収納、紙幣の返却、釣札の排出を行う。硬貨処理ユニット４２６は、硬貨の受け入れ、硬貨の真贋の鑑別、硬貨の収納、硬貨の返却、釣銭の排出を行う。投票券発券ユニット４２７は、投票内容を印刷して投票券を発券する。払戻投票券読取ユニット４２８は、投票券を受け入れて投票内容を読み取る。
【００４０】
カメラユニット４２９は、投票装置４００の前に立つ顧客の顔の画像を撮影する指示をカメラ４２９ａに通知し、撮影した画像情報をカメラ４２９ａから取得する。カメラユニット４２９は、取得した画像情報をＣＰＵ４１１に送信する。
【００４１】
なお、投票装置４００において、制御ユニット４１０は、例えば、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）やＤＳＰ（Digital Signal Processor）等のモジュールを含む構成とすることもできる。この場合、制御ユニット４１０は、不揮発性メモリ（例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory）、フラッシュメモリ、フラッシュメモリ型メモリカード等）を含み、モジュールのファームウェアを記憶する。不揮発性メモリには、可搬型記録媒体４３０、或いは通信インタフェース４１５を介してファームウェアを書き込むことができる。このように制御ユニット４１０は、不揮発性メモリに記憶されているファームウェアを書き換えることにより、ファームウェアの更新をすることもできる。
【００４２】
なお、第１の実施の形態の投票装置１０も、図３に示した投票装置４００のハードウェア構成で実現できる。なお、上記の構成は一例であり、構成部の組み合わせは適宜決定できる。たとえば、上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよい。
【００４３】
次に、第２の実施の形態のホストのハードウェア構成について図４を用いて説明する。図４は、第２の実施の形態のホストのハードウェア構成の一例を示す図である。
ホスト３００は、制御部３１０を含む。制御部３１０は、プロセッサ３１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）３１２、ＨＤＤ３１３、画像信号処理部３１４、入力信号処理部３１５、媒体リーダ３１６、通信インタフェース３１７を含む。ホスト３００は、プロセッサ３１１によって装置全体が制御されている。プロセッサ３１１には、バス３１８を介してＲＡＭ３１２と複数の周辺機器が接続されている。プロセッサ３１１は、マルチプロセッサであってもよい。プロセッサ３１１は、たとえば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、またはＰＬＤ（Programmable Logic Device）である。また、プロセッサ３１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤのうちの２以上の要素の組み合わせであってもよい。
【００４４】
ＲＡＭ３１２は、ホスト３００の主記憶装置として使用される。ＲＡＭ３１２には、プロセッサ３１１に実行させるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に記憶される。また、ＲＡＭ３１２には、プロセッサ３１１による処理に必要な各種データが記憶される。バス３１８に接続されている周辺機器としては、ＨＤＤ３１３、画像信号処理部３１４、入力信号処理部３１５、媒体リーダ３１６および通信インタフェース３１７がある。
【００４５】
ＨＤＤ３１３は、内蔵したディスクに対して、磁気的にデータの書き込みおよび読み出しを行う。ＨＤＤ３１３は、ホスト３００の補助記憶装置として使用される。ＨＤＤ３１３には、ＯＳのプログラム、アプリケーションプログラム、および各種データが記憶される。なお、ＨＤＤ３１３に限らず、ＳＳＤ（Solid State Drive）を使用することもできる。なお、補助記憶装置としては、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置を使用することもできる。
【００４６】
画像信号処理部３１４は、プロセッサ３１１からの命令に従って、ホスト３００に接続されたディスプレイ３１４ａに画像を出力する。ディスプレイ３１４ａとしては、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイ、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Liquid Crystal Display）、プラズマディスプレイ、有機ＥＬ（ＯＥＬ：Organic Electro-Luminescence）ディスプレイ等、任意の種類のディスプレイを用いることができる。
【００４７】
入力信号処理部３１５は、ホスト３００に接続された入力デバイス３１５ａから入力信号を取得し、プロセッサ３１１に出力する。入力デバイス３１５ａとしては、マウス、タッチパネル、タッチパッド、トラックボール、キーボード、リモートコントローラ、ボタンスイッチ等、任意の種類の入力デバイスを用いることができる。また、ホスト３００に、複数の種類の入力デバイスが接続されていてもよい。
【００４８】
媒体リーダ３１６は、記録媒体３１９に記録されたプログラムやデータを読み取る読み取り装置である。記録媒体３１９として、たとえば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク（ＭＯ：Magneto-Optical disk）、半導体メモリ等を使用できる。磁気ディスクには、フレキシブルディスク（ＦＤ：Flexible Disk）やＨＤＤが含まれる。光ディスクには、ＣＤ（Compact Disc）やＤＶＤ（Digital Versatile Disc）が含まれる。
【００４９】
媒体リーダ３１６は、たとえば、記録媒体３１９から読み取ったプログラムやデータを、ＲＡＭ３１２やＨＤＤ３１３等の他の記録媒体にコピーする。読み取られたプログラムは、たとえば、プロセッサ３１１によって実行される。なお、記録媒体３１９は可搬型記録媒体であってもよく、プログラムやデータの配布に用いられることがある。また、記録媒体３１９やＨＤＤ３１３を、コンピュータ読み取り可能な記録媒体と言うことがある。
【００５０】
通信インタフェース３１７は、ネットワーク１５０に接続されている。通信インタフェース３１７は、他のコンピュータ、記憶装置、または通信機器との間でデータの送受信を行う。
【００５１】
以上のようなハードウェア構成によって、第２の実施の形態のホスト３００の処理機能を実現することができる。なお、第１の実施の形態の情報処理装置６０も、図４に示したホスト３００のハードウェア構成で実現できる。なお、上記の構成は一例であり、構成部の組み合わせは適宜決定できる。たとえば、上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよい。
【００５２】
ホスト３００は、たとえばコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムを実行することにより、第２の実施の形態の処理機能を実現する。ホスト３００に実行させる処理内容を記述したプログラムは、様々な記録媒体に記録しておくことができる。たとえば、ホスト３００に実行させるプログラムをＨＤＤ３１３に記憶しておくことができる。プロセッサ３１１は、ＨＤＤ３１３内のプログラムの少なくとも一部をＲＡＭ３１２にロードし、プログラムを実行する。また、ホスト３００に実行させるプログラムを、光ディスク、メモリ装置、メモリカード等の可搬型記録媒体に記録しておくこともできる。可搬型記録媒体に記憶されたプログラムは、たとえばプロセッサ３１１からの制御により、ＨＤＤ３１３にインストールされた後、実行可能となる。またプロセッサ３１１が、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み出して実行することもできる。
【００５３】
次に、第２の実施の形態の顔認証データについて図５を用いて説明する。図５は、第２の実施の形態の顔認証データの一例を示す図である。
顔認証データ５００は、投票装置４００が撮影した顧客の顔の画像と、画像に対して顔認証を行った結果とを含むデータである。顔認証データ５００は、投票装置４００が生成してＨＤＤ４１３やＲＡＭ４１２等の記憶部に記憶し、投票装置４００がホスト３００に送信するデータである。
【００５４】
顔認証データ５００は、撮影日時、画像ファイル名、性別、年齢の項目を含む。撮影日時の項目には、投票装置４００が画像を撮影した日時が登録される。画像ファイル名の項目には、撮影した画像のファイル名が登録される。性別の項目には、投票装置４００が撮影した画像に対して顔認証を行い、撮影された顧客の性別を判定した結果が登録される。年齢の項目には、投票装置４００が撮影した画像に対して顔認証を行い、撮影された顧客の年齢を判定した結果が登録される。
【００５５】
ここで、顔認証データ５００に含まれるデータ項目について説明する。たとえば、撮影日時が「２０１８年１１月３日９時１０分」、画像ファイル名が「００１．ｊｐｇ」、性別が「男」、年齢が「１８」という情報が登録される。
【００５６】
これは、投票装置４００が、顧客を撮影した日時が「２０１８年１１月３日９時１０分」であり、撮影した画像が「００１．ｊｐｇ」というファイル名であり、画像に対して顔認証を行った結果、撮影された顧客の性別が「男」であり年齢が「１８」歳であることを示す。
【００５７】
次に、第２の実施の形態の撮影画像管理情報について図６を用いて説明する。図６は、第２の実施の形態の撮影画像管理情報の一例を示す図である。
撮影画像管理情報５１０は、投票装置４００が撮影した顧客の顔の画像を管理する情報である。撮影画像管理情報５１０は、ホスト３００がＨＤＤ３１３やＲＡＭ３１２等の記憶部に記憶する情報である。ホスト３００は、投票装置４００から受信した顔認証データ５００を撮影画像管理情報５１０で管理する。
【００５８】
撮影画像管理情報５１０は、撮影日時、装置番号、画像ファイル名、性別、年齢の項目を含む。撮影日時の項目には、画像が撮影された日時が登録される。なお、撮影日時の項目には、投票装置４００から送信された顔認証データ５００に含まれる撮影日時を登録してもよいし、ホスト３００が投票装置４００から顔認証データ５００を受信した日時を登録してもよい。装置番号の項目には、画像を撮影した投票装置４００を識別する情報（装置番号）が登録される。言い換えると、装置番号の項目には、撮影した画像情報をホスト３００に送信した投票装置４００の装置番号が登録される。画像ファイル名の項目には、撮影した画像のファイル名が登録される。なお、画像ファイル名は、ファイル名に限らず、ファイルが格納されているディレクトリやフォルダ名等を合わせて登録できる。性別および年齢の項目は、顔認証データ５００と同様であるため、説明を省略する。
【００５９】
ここで、撮影画像管理情報５１０のエントリについて説明する。たとえば、撮影日時が「２０１８年１１月３日９時１０分」、装置番号が「Ｔ００２」、画像ファイル名が「００１．ｊｐｇ」、性別が「男」、年齢が「１８」という情報が登録される。これは、装置番号「Ｔ００２」である投票装置４００が、顧客を撮影した日時が「２０１８年１１月３日９時１０分」であり、撮影した画像情報が「００１．ｊｐｇ」というファイル名で記憶部に記憶され、撮影された顧客の性別が「男」であり、撮影された顧客の年齢が「１８」歳であることを示す。
【００６０】
次に、第２の実施の形態の注意顧客管理情報について図７を用いて説明する。図７は、第２の実施の形態の注意顧客管理情報の一例を示す図である。
注意顧客管理情報５２０は、防犯や各種事情により注意すべき顧客の顔の画像を管理する情報である。注意顧客管理情報５２０は、システム管理者等がＨＤＤ３１３やＲＡＭ３１２等の記憶部に予め登録する情報である。
【００６１】
注意顧客管理情報５２０は、登録日時、注意種別、画像ファイル名の項目を含む。登録日時の項目には、画像が記憶部に登録された日時が登録される。注意種別の項目には、登録した顧客について注意すべき種別を区分する識別情報（注意種別）が登録される。
【００６２】
画像ファイル名には、注意対象である顧客の画像のファイル名が登録される。なお、画像ファイル名は、ファイル名に限らず、画像が格納されているディレクトリやフォルダ名等を合わせて登録できる。
【００６３】
ここで、注意顧客管理情報５２０のエントリについて説明する。たとえば、登録日時が「２０１６年１月１０日９時１０分」、注意種別が「Ｂ」、画像ファイル名が「Ｃ００１．ｊｐｇ」という情報が登録される。これは、システム管理者が注意すべき顧客の画像を登録した日時が「２０１６年１月１０日９時１０分」であり、顧客の注意種別が「Ｂ」、登録した画像情報が「Ｃ００１．ｊｐｇ」というファイル名で記憶部に記憶されたことを示す。
【００６４】
次に、第２の実施の形態のサービス設定情報について図８を用いて説明する。図８は、第２の実施の形態のサービス設定情報の一例を示す図である。
サービス設定情報５３０は、サービス券を発券する条件を設定する情報である。サービス設定情報５３０は、システム管理者等がＨＤＤ３１３やＲＡＭ３１２等の記憶部に予め登録する情報である。ホスト３００は、サービス設定情報５３０と投票装置４００から受信した顔認証データ５００に基づきサービス券を発券する対象者および対象日であると判定した場合、サービス券の発券指示を投票装置４００に送信する。
【００６５】
サービス設定情報５３０は、サービス券種別、対象日、対象者、購入有無の項目を含む。サービス券種別の項目には、サービス券の種別が登録される。対象日の項目には、サービス券を発券する対象となる日が登録される。たとえば、対象日には、サービス券の種別に応じた年月日（日付）、曜日、期間等が登録される。対象者の項目には、サービス券を発券する対象となる顧客の属性（性別、年齢）が登録される。たとえば、システム管理者は、サービス券種別が「ヤングデー」の対象者を「２０歳以上２５歳未満」（第１範囲の年齢）とし、「シニアデー」の対象者を「６５歳以上」（第２範囲の年齢）として登録するが、これらは一例であり、その他の条件であってもよい。
【００６６】
購入有無の項目には、投票券を購入した顧客にのみサービス券を発券するか否かを示す情報が登録される。たとえば、投票券を購入した顧客にのみサービス券を発券する場合は「購入者限定」が購入有無の項目に登録される。また、投票券の購入の有無に関わらずサービス券を発券する場合は「全員」が購入有無の項目に登録される。
【００６７】
ここで、サービス設定情報５３０のエントリについて説明する。たとえば、サービス券種別が「レディースデー」、対象日が「火曜日」、対象者が「女性」、購入有無が「購入者限定」という情報が登録される。これは、顧客（対象者）の顔の画像認識の結果として顧客の性別が「女性」と判定され、投票装置４００が顧客を撮影した撮影日時（投票装置４００が顧客から投票カードを受け付けた日）が「火曜日」であり、顧客が投票券を購入した場合、顧客が「レディースデー」のサービス券の発券を受ける対象者であることを示す。
【００６８】
ホスト３００は、サービス設定情報５３０と投票装置４００から受信した顔認証データ５００に基づき、顧客が「レディースデー」のサービス券の発券を受ける対象者であると判定した場合、判定結果としてサービス券種別「レディースデー」のサービス券の発券指示を投票装置４００に送信する。投票装置４００は、ホスト３００から判定結果を受信し、判定結果に基づいて「レディースデー」のサービス券を発券する。
【００６９】
次に、第２の実施の形態の警告管理情報について図９を用いて説明する。図９は、第２の実施の形態の警告管理情報の一例を示す図である。
警告管理情報５４０は、注意顧客や警告対象となる顧客の条件を管理する情報である。警告管理情報５４０は、システム管理者等がＨＤＤ３１３やＲＡＭ３１２等の記憶部に予め登録する情報である。ホスト３００は、警告管理情報５４０と投票装置４００から受信した顔認証データ５００に基づき注意顧客や警告対象となる顧客であると判定した場合、警告管理情報５４０に設定された対応を実行する。
【００７０】
警告管理情報５４０は、注意種別、対象日、対象者、対応の項目を含む。
注意種別の項目には、顧客に対して注意すべき種別を区分する識別情報（注意種別）が登録される。注意種別の項目は、注意顧客管理情報５２０と同様である。
【００７１】
対象日の項目には、対象者を警告する対象とする日が登録される。なお、公営競技場等の警備は毎日行うため、原則として対象日には「毎日」が登録されるが、その他の月日や曜日等を登録することも可能である。
【００７２】
対象者の項目には、注意種別に対応する対象者（顧客）の条件が登録される。たとえば、顧客の属性（性別、年齢）や注意顧客管理情報５２０に登録された顧客を対象とする旨が登録される。
【００７３】
対応の項目には、ホスト３００が注意種別に該当する顧客であると判定した場合に実行する内容が登録される。たとえば、ホスト３００は、投票装置４００や係員端末に対して警告の文言の表示指示を送信する対応が登録される。なお、係員端末は、投票システム１００のシステム管理者等が用いるコンピュータであり、ネットワーク１５０を介してホスト３００から通信可能であるものとする。係員端末については、図示を省略する。
【００７４】
ここで、警告管理情報５４０のエントリについて説明する。たとえば、注意種別が「Ａ」、対象日が「毎日」、対象者が「２０歳未満」、対応が「「未成年者は購入できません」の案内を投票装置に表示」という情報が登録される。これは、注意種別「Ａ」のエントリについて、顧客（対象者）の顔の画像認識の結果として顧客の年齢が「２０歳未満」と判定された場合、毎日、投票装置４００に「未成年者は購入できません」という警告のメッセージが表示されることを示す。
【００７５】
ホスト３００は、警告管理情報５４０と投票装置４００から受信した顔認証データ５００に基づき、顧客が注意顧客や警告の対象者であると判定した場合、対応に登録された内容を実行する。たとえば、ホスト３００は、警告のメッセージを投票装置４００や係員端末に表示する指示を行う。投票装置４００や係員端末は、ホスト３００から指示を受信し、指示に基づいて警告のメッセージを表示する。
【００７６】
次に、第２の実施の形態の投票システム１００のシーケンスについて図１０を用いて説明する。図１０は、第２の実施の形態のシーケンスの一例を示す図である。
投票システム１００において投票装置４００とホスト３００が実行する発券方法のシーケンスの一例について説明する。
【００７７】
なお、投票装置４００が実行する処理は、制御ユニット４１０（ＣＰＵ４１１）が実行する。また、ホスト３００が実行する処理は、制御部３１０（プロセッサ３１１）が実行する。
【００７８】
［ステップＳ１１］ホスト３００は、記憶部からサービス設定情報５３０を取得し、読み出す。
［ステップＳ１２］ホスト３００は、サービス設定情報５３０に基づき、購入者限定のサービス券の発券日であるか否かを判定する。たとえば、ホスト３００は、オペレーティングシステム等に組み込まれた日時を取得するコマンドを用いて現在の日時情報を取得し、現在がサービス設定情報５３０の「対象日」に該当し、かつ、「購入有無」の項目が「購入者限定」であるか否かを判定する。
【００７９】
ホスト３００は、購入者限定のサービス券の発券日であると判定した場合、投票券販売画面の表示指示を投票装置４００に送信し、そうでない場合はサービス画面の表示指示を投票装置４００に送信する。
【００８０】
なお、投票券販売画面は、投票装置４００が投票券を発売するための画面であり、投票カードや現金の受け付けを行う画面である。また、サービス画面は、投票装置４００がサービス券を発券するための画面であり、サービス券の発券を指示するボタンを含む画面である。投票券販売画面およびサービス画面の図示は省略する。
【００８１】
［ステップＳ１３］投票装置４００は、投票券販売画面の表示指示を受信したか否かを判定する。投票装置４００は、投票券販売画面の表示指示を受信した場合、ステップＳ１４にすすむ。投票装置４００は、投票券販売画面の表示指示を受信しない場合（サービス画面の表示指示を受信した場合）、ステップＳ１６にすすむ。
【００８２】
［ステップＳ１４］投票装置４００は、投票券販売画面をディスプレイ４２０に表示する。顧客は、ディスプレイ４２０に表示された内容を目視し、投票装置４００の投票カード投入／排出口４２４ａに投票カードを投入する。また、顧客は、投票装置４００の紙幣投入／排出口４２５ａ及び硬貨投入口４２６ａに現金を入金する。
【００８３】
［ステップＳ１５］投票装置４００は、投票カードと現金を受け付ける。制御ユニット４１０は、投票カード読取ユニット４２４を動作させて、投票装置４００の投票カード投入／排出口４２４ａに投入された投票カードを検知し、投票カードに記入された投票内容を読み込む。制御ユニット４１０は、紙幣処理ユニット４２５及び硬貨処理ユニット４２６を動作させて、紙幣投入／排出口４２５ａ及び硬貨投入口４２６ａに入金された現金を検知し、入金された現金の金種および枚数を読み込む。
【００８４】
［ステップＳ１６］投票装置４００は、サービス画面をディスプレイ４２０に表示する。顧客は、ディスプレイ４２０に表示された内容を目視し、タッチパネル４２２を介してサービス画面に表示されたサービス券の発券を指示するボタン（サービス券発券ボタン）を押下する。
【００８５】
［ステップＳ１７］投票装置４００は、タッチパネル４２２を介してサービス券発券ボタンの押下を検知する。
［ステップＳ１８］投票装置４００は、カメラユニット４２９を介してカメラ４２９ａに撮影を指示して顧客の画像を撮影し、撮影した画像情報をカメラ４２９ａから取得する。
【００８６】
［ステップＳ１９］投票装置４００は、画像情報に基づき顔認証が可能か否かを判定する。投票装置４００は、顔認証が可能でない場合にステップＳ２０にすすみ、顔認証が可能である場合にステップＳ２１にすすむ。
【００８７】
［ステップＳ２０］投票装置４００は、ディスプレイ４２０に顔認証が不可のため再操作が必要である旨を表示し、ステップＳ１８にもどる。たとえば、制御ユニット４１０は、顔認証が不可のため再操作が必要である旨の表示として「サングラス／マスク／帽子などを外し、再度操作してください。」という文言をディスプレイ４２０に表示する。
【００８８】
［ステップＳ２１］投票装置４００は、カメラ４２９ａから取得した画像情報に基づき顔認証データ５００を生成し、顔認証データ５００をホスト３００に送信する。なお、投票装置４００は、カメラ４２９ａの撮影日時と、撮影した画像情報と、画像情報に対する顔認証の実行結果として取得した顧客の属性（性別、年齢）とを含めた情報を顔認証データ５００として生成する。
【００８９】
［ステップＳ２２］ホスト３００は、投票装置４００から顔認証データ５００を受信し、顔認証データ５００に基づいてサービス対象判定処理を実行する。サービス対象判定処理は、サービス券を発券する対象の顧客であるか否かを判定する処理である。サービス対象判定処理は、後で図１１を用いて説明する。
【００９０】
［ステップＳ２３］ホスト３００は、サービス対象判定処理の判定結果を投票装置４００に送信する。
［ステップＳ２４］投票装置４００は、ホスト３００から受信した判定結果がサービス券を発券する旨の判定結果であるか否かを判定する。投票装置４００は、ホスト３００から受信した判定結果がサービス券を発券する旨の判定結果である場合はステップＳ２５にすすむ。投票装置４００は、ホスト３００から受信した判定結果がサービス券を発券する旨の判定結果でない場合、ステップＳ２６にすすむ。
【００９１】
なお、サービス券を発券する旨の判定結果でない場合とは、顧客がサービス券を発券する対象者でない場合、既にギフト券を発券済みの顧客である場合、顧客が２０歳未満である場合である。投票装置４００は、ホスト３００から受信した判定結果がサービス券を発券しない旨の判定結果である場合、サービス券の発券を行わない。
【００９２】
また、投票装置４００は、ギフト券発券済みである旨の判定結果をホスト３００から受信した場合、「サービス券の発券は、お客様１人につき１日１枚です。」という文言を表示し、ギフト券の発券を行わない。これにより、投票装置４００は、同一顧客に対するサービス券の重複発行を回避することができる。
【００９３】
また、投票装置４００は、ホスト３００から「未成年者は購入できません」の案内の表示指示を受信した場合、「未成年者は購入できません」という文言をディスプレイ４２０に表示する。
【００９４】
［ステップＳ２５］投票装置４００は、投票券発券ユニット４２７を動作させ、ホスト３００から受信した指示に応じたサービス券を発券する。
たとえば、投票装置４００は、ホスト３００からサービス券種別が「レディースデー」であるサービス券を発券する旨の指示を受信した場合、「レディースデー」のサービス券を発券する。なお、サービス券で提供するサービス内容（サービス券を金券として用いる場合の金額、サービス券をプレゼント引換券として利用する場合のプレゼント内容等）については、各場において運用に応じて適宜決定できるものとする。
【００９５】
［ステップＳ２６］投票装置４００は、投票券を販売するか否かを判定し、投票券を販売する場合はステップＳ２７にすすみ、販売しない場合は処理を終了する。投票装置４００は、顧客の顔認証の結果として顧客が２０歳以上であり、ステップＳ１５において投票カードと現金を受け付けている場合、投票券を販売すると判定する。
【００９６】
なお、投票装置４００は、投票券を販売しない場合であって、ステップＳ１５において媒体（投票カード、現金）を受け付けた場合、媒体を排出して顧客に返却する。
［ステップＳ２７］投票装置４００は、投票券発券ユニット４２７を動作させ、投票カードに記載された投票内容に基づく投票券を投票券発券口４２７ａから発券し、処理を終了する。なお、投票装置４００は、ステップＳ１５で読み込んだ投票カードに記入された投票内容をホスト３００に送信し、ホスト３００から投票券の発券指示を受信し、投票券を発券するが、投票券の発券処理の詳細について説明を省略する。
【００９７】
次に、第２の実施の形態のホスト３００が実行するサービス対象判定処理について図１１を用いて説明する。図１１は、第２の実施の形態のサービス対象判定処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【００９８】
サービス対象判定処理は、サービス券を発券する対象の顧客であるか否かを判定する処理である。サービス対象判定処理は、図１０で説明したシーケンスのステップＳ２２において、ホスト３００の制御部３１０（プロセッサ３１１）が実行する処理である。
【００９９】
［ステップＳ４１］ホスト３００は、顔認証データ５００を投票装置４００から受信する。
［ステップＳ４２］ホスト３００は、受信した顔認証データ５００に含まれる画像ファイルに含まれる顧客（投票装置４００が撮影した顧客）が、撮影画像管理情報５１０に登録済みの人物であるか否かを判定する。言い換えると、ホスト３００は、顔認証データ５００と撮影画像管理情報５１０とを比較し、撮影日時が同日において同一人物が撮影画像管理情報５１０に登録されているか否かを判定する。
【０１００】
ホスト３００は、登録済みの人物でないと判定した場合はステップＳ４３にすすみ、登録済みの人物であると判定した場合がステップＳ４４にすすむ。
［ステップＳ４３］ホスト３００は、受信した顔認証データ５００を撮影画像管理情報５１０に登録する。
【０１０１】
［ステップＳ４４］ホスト３００は、ギフト券が発券済みである旨の判定結果を投票装置４００に送信し、処理を終了する。なお、本ステップおよびステップＳ４２の処理は、同一顧客に対して同日にギフト券を二重発行することを回避するための処理である。
【０１０２】
［ステップＳ４５］ホスト３００は、投票装置４００から受信した顔認証データ５００に含まれる画像ファイルに含まれる顧客（投票装置４００が撮影した顧客）が、注意顧客管理情報５２０に登録済みの人物であるか否かを判定する。ホスト３００は、注意顧客管理情報５２０に登録済みの人物である場合はステップＳ４６にすすみ、そうでない場合はステップＳ４７にすすむ。
【０１０３】
［ステップＳ４６］ホスト３００は、警告管理情報５４０から対象者「注意顧客管理情報に登録された顧客」に対応する項目を読み出し、「注意顧客」の警告を係員端末に送信し、処理を終了する。なお、係員端末は、ホスト３００から「注意顧客」の警告を受信し、注意顧客が入場した旨をディスプレイ等に表示し、係員に対して注意を促す。なお、係員に対して注意を促す方法は、各種情報の表示や音声出力など様々な報知方法を用いることができる。
【０１０４】
［ステップＳ４７］ホスト３００は、受信した顔認証データ５００に含まれる年齢が２０歳未満であるか否かを判定する。ホスト３００は、年齢が２０歳未満である場合はステップＳ４８にすすみ、そうでない場合はステップＳ４９にすすむ。
【０１０５】
［ステップＳ４８］ホスト３００は、警告管理情報５４０から対象者「２０歳未満」に対応する項目を読み出し、「未成年者は購入できません」の案内の表示指示を投票装置４００に送信する。
【０１０６】
［ステップＳ４９］ホスト３００は、記憶部からサービス設定情報５３０を読み出し、サービス券の発券を行う対象日であるか否かを判定する。たとえば、ホスト３００は、オペレーティングシステム等に組み込まれた日時を取得するコマンドを用いて現在の日時情報を取得し、現在がサービス設定情報５３０の「対象日」に該当するか否かを判定する。ホスト３００は、サービス券の発券を行う対象日であると判定した場合はステップＳ５０にすすみ、そうでない場合はステップＳ５２にすすむ。
【０１０７】
［ステップＳ５０］ホスト３００は、記憶部からサービス設定情報５３０を読み出し、顔認証データ５００に含まれる画像ファイルに含まれる顧客（投票装置４００が撮影した顧客）がサービス券の発券を行う対象者であるか否かを判定する。ホスト３００は、サービス券の発券を行う対象者であると判定した場合はステップＳ５１にすすみ、そうでない場合はステップＳ５２にすすむ。
【０１０８】
たとえば、ホスト３００が受信した顔認証データ５００に含まれる顧客の属性について、性別が「男」であり、年齢が「２３」歳である場合について説明する。ホスト３００は、ステップＳ４９で対象日（水曜日）に該当し、サービス券種別「ヤングデー」の対象者「２０歳以上２５歳未満」に該当すると判定した場合、ステップＳ５１にすすむ。
【０１０９】
［ステップＳ５１］ホスト３００は、ステップＳ４９およびステップＳ５０の判定結果に基づき、サービス券種別に対応するサービス券を発券する旨の判定結果を投票装置４００に送信し、処理を終了する。
【０１１０】
たとえば、ホスト３００は、ステップＳ４９において対象日「水曜日」に該当し、ステップＳ５０において顧客が対象者「２０歳以上２５歳未満」に該当すると判定した場合、サービス券種別「ヤングデー」のサービス券を発券する旨の判定結果を投票装置４００に送信する。
【０１１１】
［ステップＳ５２］ホスト３００は、サービス券を発券しない旨の判定結果を投票装置４００に送信し、処理を終了する。
このように、投票装置４００は、顧客の顔画像に基づき、顧客の属性（年齢、性別）を判別した結果に応じてサービス券を発券できる。
【０１１２】
また、公営競技場等において、係員対応の窓口ではなく、投票装置４００がサービス券を発券することにより、顧客の待ち時間を減らし、係員の人員や労力の低減を図ることができる。
【０１１３】
こうして、投票システム１００および投票装置４００は、公営競技におけるサービス券の発券において利便性の向上を図ることができる。
上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、コンピュータが有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。
【０１１４】
処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体には、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記憶媒体、半導体メモリ等がある。磁気記憶装置には、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ（ＭＴ）等がある。光ディスクには、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＤＶＤ−ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc - Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ（Recordable）／ＲＷ（ReWritable）等がある。光磁気記憶媒体には、ＭＯ等がある。半導体メモリには、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等のフラッシュメモリがある。
【０１１５】
上記プログラムを流通させる場合には、例えば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータに格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１１６】
上記プログラムを実行するコンピュータは、例えば、可搬型記録媒体に記録されたプログラム若しくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、サーバコンピュータからプログラムが転送される毎に、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【０１１７】
また、プログラムで記述された処理の一部または全てを、電子回路に置き換えることが可能である。例えば、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤ等の電子回路で実現してもよい。
【０１１８】
なお、上述の実施の形態は、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変更を加えることができる。
さらに、上述の実施の形態は、多数の変形、変更が当業者にとって可能であり、説明した正確な構成及び応用例に限定されるものではない。
【符号の説明】
【０１１９】
１０  投票装置
１１  画像取得部
１２  カード受付部
１３  発券部
１４  判定部
２０  顧客
３０  投票カード
４０  投票券
５０  サービス券
６０  情報処理装置
６１  制御部
７０  投票システム
【図１】
2020087254.tif 000003
【図２】
2020087254.tif 000004
【図３】
2020087254.tif 000005
【図４】
2020087254.tif 000006
【図５】
2020087254.tif 000007
【図６】
2020087254.tif 000008
【図７】
2020087254.tif 000009
【図８】
2020087254.tif 000010
【図９】
2020087254.tif 000011
【図１０】
2020087254.tif 000012
【図１１】
2020087254.tif 000013