(57)【要約】【課題】  シェアリングエコノミーの枠組みを用いた代行作業を好適に管理するための共同集配システムの実現を、解決すべき課題とする。【解決手段】  集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、管理手段は、集配者により入力処理された集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コード、又は、集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードと、に基づき、集配物に係る入出庫情報を決定し、入出庫情報に基づき、中継拠点における在庫情報と、入出庫情報に対応付けられた集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理すること、を特徴とする共同集配システムを実現する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
共同集配システムであって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理すること、
を特徴とする共同集配システム。
【請求項２】
前記依頼手段は、前記集配物に係る集荷元又は前記中継拠点を、前記集配物に係る起点又は終点とする前記集配指示を配信処理すること、
を特徴とする請求項１に記載の共同集配システム。
【請求項３】
前記依頼手段は、ユーザ位置情報、拠点位置情報および在庫情報に基づき、前記集配指示に係る中継拠点および配信先を決定すること、
を特徴とする請求項１又は２に記載の共同集配システム。
【請求項４】
前記依頼手段は、前記集配指示に係る承諾意思入力を行った集配者に対し、当該集配指示に対応付けられた前記中継拠点に係る鍵情報を配信処理すること、
を特徴とする請求項１〜３の何れかに記載の共同集配システム。
【請求項５】
前記依頼手段は、前記中継拠点を起点又は終点とする前記集配指示を、当該中継拠点を巡回拠点として登録するユーザに対し配信処理すること、
を特徴とする請求項１〜４の何れかに記載の共同集配システム。
【請求項６】
共同集配システムであって、
集配管理画面において、１又は複数の前記集配指示を表示処理する表示手段を、有し、
前記表示手段は、前記集配物に対応付けられる前記集配進捗情報を、前記集配物に対応付けられる集荷元による表示意思入力を転機として、前記集配管理画面に重ねて表示処理すること、
を特徴とする請求項１〜５の何れかに記載の共同集配システム。
【請求項７】
前記管理手段は、集配者に対応付けられる機器情報および生体情報と、前記拠点識別コードおよび集配物識別コードと、に基づき、当該拠点識別コードに対応付けられた集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る前記入出庫情報を決定すること、
を特徴とする請求項１〜６の何れかに記載の共同集配システム。
【請求項８】
前記集配物識別コードは、洗濯物を含む前記集配物を収納する集配袋に係る容量に対応付けられること、
を特徴とする請求項１〜７の何れかに記載の共同集配システム。
【請求項９】
共同集配方法であって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、
前記管理ステップは、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼ステップは、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理すること、
を特徴とする共同集配方法。
【請求項１０】
共同集配プログラムであって、
コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、として機能させ、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理すること、
を特徴とする共同集配プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、共同集配システム、共同集配方法および共同集配プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、モノ・場所・時間等の、個人の遊休資産を活用して、共有経済（シェアリングエコノミー）の実現が、社会的潮流の１つとして認識されている。シェアリングエコノミーの特徴の１つは、末端消費者が、サービス享受者かつサービス提供者となる点であり、既存サービスの低価格化・効率化を実現できるとされている。
【０００３】
シェアリングエコノミーの適用対象となるサービスに、制限はなく、家事代行を含めた幅広い分野の効率化に期待が寄せられている。特に、洗濯代行については、既存のクリーニングサービス等で培われたＫｎｏｗ―Ｈｏｗを元に、サービス提供に係るさらなる効率化が見込める、シェアリングエコノミーの好適な適用対象（分野）の１つである。
【０００４】
特許文献１によると、顧客からの集荷、洗濯作業場への入荷、洗濯作業場からの出荷、顧客への配送を適切に管理でき、洗濯物集配サービスを顧客が簡単に受けられるシステム、および、日常衣類等の水洗いという新しいサービスに適用できるシステムに関する技術が報告されている（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００９−２０７５８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しがしながら、特許文献１に記載の洗濯代行管理システムでは、携帯端末（顧客／集配者）への通知と、洗濯物の集配管理と、洗濯物の集配に関する地域選定と、が行われるものの、シェアリングエコノミーを実現する上で必要となる、集配者と集荷元のマッチングならびに集配物の追跡を含む好適な集配物管理のための処理は含まれていない。
【０００７】
本発明は、上記のような実情に鑑みてなされたものであり、シェアリングエコノミーの枠組みで洗濯代行を実現するための共同集配システムの構築を、解決すべき課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明は、共同集配システムであって、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、管理手段は、集配者により入力処理された集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、入出庫情報に基づき、集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、依頼手段は、更新された入出庫情報に基づいて、入出庫情報に対応付けられた集配物に係る集配指示を配信処理すること、を特徴とする。
【０００９】
このような構成とすることで、異なる拠点間の集配および集配物に係る集配状況を、識別コードの読取処理に基づいて効率的に管理することができ、複数のユーザに対し集配指示を配信可能な共同集配システムを実現できる。これにより、個人の遊休資産を利用した、所定の地域における集配作業の効率化が促進され、好適な集配管理が実現される。
【００１０】
本発明の好ましい形態では、依頼手段は、集配物に係る集荷元又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理すること、を特徴とする。
【００１１】
このような構成とすることで、拠点間の集配作業だけではなく、個人−拠点間の集荷／配達作業も、シェアリングエコノミーの態様で効率化することができる。
【００１２】
本発明の好ましい形態では、前記依頼手段は、ユーザ位置情報、拠点位置情報および在庫情報に基づき、前記集配指示に係る中継拠点および配信先を決定すること、を特徴とする。
【００１３】
このような構成とすることで、ユーザの現在位置と拠点位置とに基づき、集配作業に係るコストを最小限にできる集配者を決定できる。当該コストとは、集配作業を行うのに要する時間等を指す。また、在庫情報に基づき中継拠点を決定することで、例として、所定量以上の集配物が入庫された中間拠点を候補から外し、好適な集配管理を実現できる。
【００１４】
本発明の好ましい形態では、依頼手段は、集配指示に係る承諾意思入力を行った集配者に対し、当該集配指示に対応付けられた中継拠点に係る鍵情報を配信処理すること、を特徴とする。
【００１５】
このような構成とすることで、集配者による集配物の中継拠点への入庫に際し、必要となる、鍵情報を集配指示と共に配信できる。これにより、不特定多数の個々人に係る遊休資産に基づく共同集配システムにおいて、集荷元の依頼により集配指示が配信処理された集配物の盗難等を抑止するためのセキュリティの担保に寄与できる。
【００１６】
前記依頼手段は、前記中継拠点を起点又は終点とする前記集配指示を、当該中継拠点を巡回拠点として登録するユーザに対し配信処理すること、を特徴とする。
【００１７】
このような構成とすることで、ユーザ毎に立ち寄る頻度が高い特定の中継拠点を、巡回拠点として登録することができ、当該中継拠点を集配物に係る起点又は終点とする集配作業を、特定のユーザに対し優先して依頼することができる。これにより、ユーザのライフスタイルに即した、共同集配システムへの好適な参画を、促進することができる。
【００１８】
本発明の好ましい形態では、共同集配システムであって、集配管理画面において、１又は複数の前記集配指示を表示処理する表示手段を、有し、前記表示手段は、前記集配物に対応付けられる前記集配進捗情報を、前記集配物に対応付けられる前記集荷元による表示意思入力を転機として、前記集配管理画面に重ねて表示処理すること、を特徴とする。
【００１９】
このような構成とすることで、複数の集配指示を瞬時に一括表示することができ、集配状況をオーバーレイ表示することにより、共同集配システムに係る直感的なユーザインタフェースを実現できる。
【００２０】
本発明の好ましい形態では、集配者に対応付けられる機器情報および生体情報と、拠点識別コードおよび集配物識別コードと、に基づき、当該拠点識別コードに対応付けられた集約拠点又は中継拠点における集配物に係る入出庫情報を決定すること、を特徴とする。
【００２１】
このような構成とすることで、シェアリングエコノミーにおいて実際に作業へ参加するユーザの身分／身元が不明瞭となることを、機器情報および生体情報に基づくシステム管理により、抑止することができる。
【００２２】
本発明の好ましい形態では、集配物識別コードは、洗濯物を含む集配物を収納する集配袋に係る容量に対応付けられること、を特徴とする。
【００２３】
このような構成とすることで、集配物に対する誤ったサービス内容の適用を抑止でき、ピッキングを含む中継拠点又は集約拠点からの集配物の入出庫におけるヒューマンエラーの抑止に寄与できる。
【００２４】
本発明は、共同集配方法であって、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、管理ステップは、集配者により入力処理された集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、入出庫情報に基づき、集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、依頼ステップは、更新された入出庫情報に基づいて、入出庫情報に対応付けられた集配物に係る集配指示を配信処理すること、を特徴とする。
【００２５】
本発明は、共同集配プログラムであって、コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、として機能させ、管理手段は、集配者により入力処理された集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、入出庫情報に基づき、集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、依頼手段は、更新された入出庫情報に基づいて、入出庫情報に対応付けられた集配物に係る集配指示を配信処理すること、を特徴とする。
【発明の効果】
【００２６】
本発明によれば、シェアリングエコノミーの枠組みで洗濯代行を行うための共同集配システムを実現できる。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の実施形態に係る共同集配システムの概念図である。
【図２】本発明の実施形態に係る共同集配システムのハードウェア構成図および機能ブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係る共同集配システムの処理フローの内、集荷元を起点、中継拠点を終点とする集配作業に係る一例を示す。
【図４】本発明の実施形態に係る共同集配システムの処理フローの内、中継拠点を起点、集約拠点を終点とする集配作業に係る一例を示す。
【図５】本発明の実施形態に係る共同集配システムの処理フローの内、集約拠点を起点、中継拠点を終点とする集配作業に係る一例を示す。
【図６】本発明の実施形態に係る共同集配システムの処理フローの内、中継拠点を起点、集荷元を終点とする集配作業に係る一例を示す。
【図７】本発明の実施形態に係る共同集配システムにおける画面表示例を示す。
【発明を実施するための形態】
【００２８】
以下、図面を用いて、本発明に係る共同集配システムについて説明する。なお、以下に示す実施形態は本発明の一例であり、本発明を以下の実施形態に限定するものではなく、様々な構成を採用することもできる。
【００２９】
図１は、共同集配システムの概念図を示している。複数のユーザは互いに集配物の集配し、集配作業への対価としての報酬を付与し、シェアリングエコノミーを形成する。
【００３０】
洗濯代行のための共同集配システムにおいて、集配物は洗濯物を内包する収納袋を指す。集配物は、ユーザ、中継拠点および集約拠点の何れかへ集配される。このとき、中継拠点−ユーザ間および集約拠点−中継拠点間の集配は、集荷元以外のユーザによって行われる。
【００３１】
例えば、本実施形態では、共同集配システムの構成、動作などについて説明するが、同様の構成の方法、サーバ装置、コンピュータプログラム、記録媒体なども、同様の作用効果を奏することができる。また、プログラムは、記録媒体に記憶させてもよい。この記録媒体を用いれば、例えばコンピュータにプログラムをインストールすることができる。ここで、プログラムを記憶した記録媒体は、非一過性の記録媒体であっても良い。
【００３２】
なお、共同集配システムが利用されるサービス形態には、制限はない。シェアリングエコノミーの枠組みで実現され、集配プロセスを含むサービスであれば、共同集配システムの導入による好適な管理を実現できる。
【００３３】
洗濯代行のための共同集配システムにおける中継拠点および集約拠点は、それぞれ、トランクルーム等の一時的な預入場所および洗濯作業が行われるクリーニング工場等を指す。
【００３４】
図２は、本実施形態における共同集配システムに係るハードウェア構成図および機能ブロック図を示している。
【００３５】
共同集配システム１は、ユーザ端末２、サーバ装置３およびネットワークＮＷを備える。
【００３６】
共同集配システム１における処理は、ネットワークＮＷを介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等を用いたデータ通信を含む。なお、ネットワークＮＷは、例えば、ＣＡＴＶ（Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ  Ａｎｔｅｎｎａ  Ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ）回線や、移動体通信網等、種々の回線を利用することができ、特に制限はない。
【００３７】
ユーザ端末２は、演算装置２０１と、主記憶装置２０２と、補助記憶装置２０３と、入力装置２０４と、出力装置２０５と、外部装置とネットワークＮＷを介して通信を行うための通信装置２０６と、識別コードの読取処理を行うための読取装置２０７と、を備える。演算装置２０１は、命令セットを実行可能なプロセッサを含む。主記憶装置２０２は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等の揮発性メモリを含む。補助記憶装置２０３は、不揮発性メモリ等の記録媒体を含み、その記録方式には特に制限はない。なお、読取装置２０７は、イメージセンサを含む光学センサを備える構成が好ましい。
【００３８】
補助記憶装置２０３は、オペレーティングシステム（ＯＳ）２００１と、ＯＳ２００１と協調してその機能を発揮する共同集配プログラム２００２と、入力処理を種々の経路から行うためのアプリケーションプログラミングインタフェース（ＡＰＩ）２００３と、が記録されている。
【００３９】
サーバ装置３は、演算装置３０１と、主記憶装置３０２と、補助記憶装置３０３と、入力装置３０４と、出力装置３０５と、外部装置とネットワークＮＷを介して通信を行うための通信装置３０６と、を備える。演算装置３０１は、命令セットを実行可能なプロセッサを含む。主記憶装置３０２は、ＲＡＭ等の揮発性メモリを含む。補助記憶装置３０３は、不揮発性メモリ等の記録媒体を含み、その記録方式には特に制限はない。
【００４０】
補助記憶装置３０３は、ＯＳ３００１と、ＯＳ３００１と協調してその機能を発揮する共同集配プログラム３００２と、入力処理を種々の経路から行うためのＡＰＩ３００３と、が記録されている。
【００４１】
また、共同集配システム１は、アプリケーションに代え、又は加えて、ウェブページを利用する為の、ウェブブラウザアプリケーションや、通知を確認する為のメーラーアプリケーションを記憶する、という構成にしてもよい。
【００４２】
本実施形態における、ユーザ端末２およびサーバ装置３は、補助記憶装置２０３および３０３とは別に、各種データのパックアップ先として、データベースＤＢ２およびＤＢ３に対応付けられる構成としてもよい。このとき、データベースＤＢ２およびＤＢ３は、ネットワークＮＷを介して、アクセス可能である構成が好ましい。
【００４３】
共同集配システム１は、入力手段２１、表示手段２２、依頼手段３１および管理手段３２を、有する。
【００４４】
入力手段２１は、ユーザ情報の入力処理のために用いられる。ユーザ情報には、ユーザ位置情報と、集配依頼情報と、集配受任情報と、が含まれる。
【００４５】
ユーザ位置情報には、ユーザ住所だけでなく、移動経路に係る情報が含まれる構成としてもよい。集配依頼情報には、集配依頼を行った集配物の情報と、集約拠点又は中継拠点の指定に係る情報と、集荷予約日時に係る情報と、が含まれる。なお、集約拠点又は中継拠点の指定に係る情報は、集配依頼情報に含まれない構成としてもよい。集配受任情報には、集配依頼に係る承諾意思入力を行った集配作業案件と、当該集配作業案件に係る集配進捗に係る情報と、が含まれる。
【００４６】
本実施形態における集配依頼情報には、集配作業に対応付けられる報酬に係る情報が含まれる構成が好ましい。具体的には、当該集配作業を完了した際の、集配者への電子マネー等の支払額を含む決済情報が、集配依頼情報に含まれる。当該報酬は、法定通貨に対応付けられた電子マネーである他に、暗号通貨、共同集配システム１において流通する専用ポイントである構成としてもよい。
【００４７】
本実施形態における報酬の支払サイクルは週毎、月毎である構成が好ましい。また、集配者が承諾した集配依頼をキャンセルした場合や、実行期限が設定された緊急の集配依頼を承諾した場合において、当該報酬を変更するような構成としてもよい。
【００４８】
入力手段２１は、読取装置２０７を介して読取処理を行った識別コードに係る入力処理のために用いられる。当該識別コードは、集約拠点および中継拠点に対応付けられた拠点識別コードと、集配物に対応付けられた集配物識別コードと、を含む。なお、本実施形態では、識別コードとユーザ端末２に係る端末識別情報又はユーザに係る生体情報とに基づく暗号鍵が入出庫情報として、サーバ装置３へ格納される構成としてもよい。
【００４９】
入力手段２１は、集約拠点又は中継拠点に２次元ＱＲコード（登録商標）若しくは１次元バーコードの態様で付される拠点識別コードと、前記集配指示に係る集配物である洗濯物を内包する収納袋に２次元ＱＲコード（登録商標）若しくは１次元バーコードの態様で付される集配物識別コードに基づき、入出庫情報をサーバ装置３へ格納する構成が好ましい。当該入出庫情報は、タイムスタンプに対応付けられる。
【００５０】
本実施形態における集配物識別コードは、集荷元に係る情報、集配物を内包する集配袋に係る容量、又は、集配物に係るサービス内容の指定、の少なくとも１以上が対応付けられる構成としてもよい。具体的には、一態様として、ドライ、ウェット、しみ抜き等のクリーニング（洗濯）方法の種別に係る情報が、集配物識別コードに対応付けられる構成としてもよい。このとき、集荷元により入力処理された集配依頼情報と、集荷元により読取処理された集配物識別コードと、が対応付けられる構成としてもよい。
【００５１】
本実施形態における入力処理は、ポインティングデバイスや、タッチパネルデバイス等の入力デバイスを介して行われる。本実施形態における入力方式には、制限はない。本実施形態では、当該入力処理は、その他、ＡＰＩ２００３を経由し、行われてもよい
【００５２】
表示手段２２は、共同集配システム１に係る表示処理を行うために用いられる。当該表示処理は、ユーザ端末２上のアプリケーション、若しくは、ウェブブラウザ上のページの態様で行われる構成が好ましい。このとき、ネットワークＮＷを介して、サーバ装置３における処理と協調して、当該表示処理が行われる構成としてもよい。
【００５３】
本実施形態において、表示手段２２は、１又は複数の集配指示を集配管理画面において表示処理する。このとき、集配指示の受注に係る承諾意思入力を行うための集配受注画面は、当該集配指示の指定を転機として、集配管理画面に重ねて表示処理される。
【００５４】
本実施形態において、表示手段２２は、ユーザ端末２に対応付けられた集配依頼に係る集配指示の指定を転機として、当該集配指示に係る集配進捗情報を示す、集配進捗画面を、集配管理画面に重ねて表示処理する。
【００５５】
依頼手段３１は、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示をユーザ端末２に対し、配信処理する。このとき、集配指示は、集配物に係る集荷元又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする構成としてもよい。本発明における集約拠点の一態様は、集配物に係る洗濯作業を行うための洗濯工場である。また、本発明における中継拠点の一態様は、ロッカーやトランクルーム等の施錠機能付き無人倉庫である。
【００５６】
本実施形態において、依頼手段３１は、ユーザ位置情報、拠点位置情報および在庫情報に基づき、前記集配指示に係る中継拠点および配信先となるユーザ端末２に対応付けられたユーザを決定する。
【００５７】
本実施形態において、依頼手段３１は、中継拠点又は集約拠点において、集配者により入力処理された入出庫情報に基づいて、当該入出庫情報に対応付けられた集配物に係る前集配指示を配信処理する構成が好ましい。具体的には、任意のユーザから集荷された集配物が、中継拠点に入庫された場合、依頼手段３１は、当該中継拠点を起点とし集約拠点を終点とする集配指示を配信処理する。なお、配信処理は、集配物の入庫に係るタイムスタンプ、集配袋に係る容量等に基づいて行われてもよい。例えば、一定の量の集配物が中継拠点に蓄積された場合や、中継拠点への集配物の入庫後、一定期間の経過により、配信処理が行われる構成としてもよい。当該配信処理は、集荷および配達漏れの防止のために行われる。具体的には、集配依頼に係る配信処理は集配者に対し行われる。
【００５８】
本実施形態において、依頼手段３１は、集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザに対し、当該集配指示に対応付けられた中継拠点に係る鍵情報を配信する構成が好ましい。当該鍵情報は、一例として、施錠機能を有する無人倉庫に係る暗証番号を指す。
【００５９】
本実施形態において、依頼手段３１は、中継拠点を起点又は終点とする集配指示を、当該中継拠点を巡回拠点として登録するユーザに対し配信処理する。当該巡回拠点は１又は複数登録することができる構成が好ましい。
【００６０】
管理手段３２は、集配指示に係る承諾意思入力をユーザ端末２上で行ったユーザを集配指示に係る集配者としてサーバ装置３上で登録する。
【００６１】
本実施形態において、管理手段３２は、入出庫情報に基づき、中継拠点又は集約拠点における在庫情報と、入出庫情報に対応付けられた集配物に係る集配進捗情報と、を更新する。このとき、集配進捗情報には、集配物に係る入出庫履歴の他に、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）情報に基づき決定される、集配物に係る集配者の位置情報が含まれる構成としてもよい。
【００６２】
本実施形態における共同集配に係る処理フローを、図３、図４、図５および図６を交え、説明する。図３は、集荷元−中継拠点間の集配作業に係る処理フロー（ステップＳ１）を例示し、図４は、中継拠点−集約拠点間の集配作業に係る処理フロー（ステップＳ２）を例示し、図５は、集約拠点−中継拠点間の集配作業に係る処理フロー（ステップＳ３）を例示し、図６は、中継拠点−集荷元間の集配作業に係る処理フロー（ステップＳ４）を例示している。ステップＳ１、ステップＳ２、ステップＳ３およびステップＳ４における集配物に係る起点は、それぞれ、集荷元、中継拠点、集約拠点および中継拠点となる。
【００６３】
集荷元よる集配依頼を転機とした集配作業は、次の４つの連続したプロセスに分けて行われる（１：集荷元−中継拠点間の集配作業、２：中継拠点−集約拠点間の集配作業、３：集約拠点−中継拠点間の集配作業、４：中継拠点−集荷元間の集配作業）。このとき、当該１、２、３および４の作業を行うユーザは同一若しくは非同一である。
【００６４】
なお、本実施形態では、中間拠点として、集荷元から集配物を受け取り、集約拠点に集配する為の中継拠点を用いて、集荷元−中継拠点−集約拠点の３層で共同集配について実現する場合について例示するが、この中間拠点に代えて、例えば、中継拠点として、集荷元から集配物を受け取り、別の中継拠点に集配する為の中継拠点、別の中継拠点から集配物を受け取り、集約拠点に集配する為の中継拠点、別の中継拠点から集配物を受け取り、別の中継拠点に集配する為の中継拠点、の１又は複数を含んだ構成にて共同集配を行う場合においても、本発明を好適に利用できる。また、集荷元から集配物を受け取り、別の中間拠点や集約拠点に集配する為の中継拠点の一部が、更に別の中継拠点から集配物を受け取り、当該別の中間拠点や集約拠点に集配する為の中継拠点を兼ねる構成としてもよい。
【００６５】
図３に示すとおり、集荷元−中継拠点間の集配作業は、集荷元によりユーザ端末２を介して集配依頼に係る入力処理を転機として開始される（ステップＳ１１Ａ）。当該入力処理は、サーバ装置３において受け付けられる（ステップＳ１１Ｂ）。当該集配依頼には、集配物に係る情報が含まれる。なお、本実施形態では、当該集配依頼には、集配作業に係る期限としての集配締切に係る情報と、集配者に係る指定を示す情報と、が含まれる構成としてもよい。また、集配作業を構成する複数のプロセスの内、任意のプロセスにおける集配者を集配依頼情報において個別に設定／予約する構成としてもよい。特定のユーザが集配者候補として推奨される構成としてもよい。一例として、当該属性情報に含まれるユーザの性別に基づき、当該推奨が行われる。
【００６６】
サーバ装置３は、集荷元により入力処理されたユーザ情報に基づき、中継拠点および集配者の索出を行う（ステップＳ１２Ａ、Ｓ１２Ｂ）。中継拠点の決定が完了しない場合（ステップＳ１２ＡでＮｏ（Ｎ））は、ステップＳ１２Ａの直前の状態に遷移し、集配者の索出が完了しない場合（ステップＳ１２ＢでＮｏ（Ｎ））は、ステップＳ１２Ｂの直前の状態に遷移する。
【００６７】
本実施形態では、集配依頼情報に基づき、所定の距離範囲内の中継拠点の決定および集配者の索出が行われる。一例として、集配依頼情報に対応付けられる集荷元に係るユーザ位置情報に基づき、最近接の中継拠点が集配物に係る終点として決定される構成が好ましい。また、集荷元の所在地に近接するユーザが、集配者候補として索出される構成が好ましい。本実施形態では、集配依頼情報において、特定の中継拠点ならびに集配者が、集荷元により指定される構成としてもよい。
【００６８】
本実施形態において、中継拠点の決定（ステップＳ１２Ａ）は、所定の範囲内の中継拠点に係る在庫情報に基づき行われる構成としてもよい。具体的には、当該範囲内の中継拠点における集配物の入庫状況が、所定数量の集配物を超える過剰な入庫を指し示す場合、当該範囲外の中継拠点を、集配指示における集配物に係る起点又は終点としての中継拠点とする構成としてもよい。
【００６９】
中継拠点の決定および集配者の索出が完了した場合（ステップＳ１２ＡおよびＳ１２ＢでＹｅｓ（Ｙ））、依頼手段３１は、当該集配者に対し集配指示を配信処理する（ステップＳ１３Ａ）。当該集配指示に係る情報は、ユーザ端末２上の集配管理画面において表示処理される。また、当該集配指示に係る情報には、集配期限としての集配締切に係る情報が含まれる構成としてもよい。ユーザは、配信処理された集配指示に対し、承諾意思に係る入力処理を行うことができる（ステップＳ１３Ｂ）。これにより、集配指示に係る集配者として当該ユーザが登録される。
【００７０】
集配指示に係る承諾意思の入力処理は、ユーザ端末２上でユーザ固有の情報であるユーザ鍵情報に基づき、行われる構成としてもよい。ユーザ鍵情報は、ユーザに対応付けられる生体情報や、ユーザ端末２に対応付けられる機器情報に基づくハッシュ値である構成としてもよい。
【００７１】
本実施形態では、ユーザ毎にログイン認証を行った上で、集配依頼又は集配指示に係る承諾意思に係る入力が行われる構成としてもよい。なお、集配指示に係る承諾意思入力が他のユーザにより既に行われていた場合、以降の承諾意思入力は、受け付けられない構成が好ましい。
【００７２】
集配指示に係る承諾意思入力を行い集配者として登録されたユーザは、集荷元ユーザの所在地に移動し、集配物を集荷する。このとき、集荷元は、集配物を集配袋に入れた上で、集配者に対し集配物を引き渡す。当該集配袋には、集配物識別コードが２次元コードの態様で付されている。本発明における集配物には、集配物を内包するための集配袋が含まれる。
【００７３】
集荷元ユーザは、集配者による集荷が行われる迄に、当該集配物に付された集配物識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を介して行う（ステップＳ１４Ａ）。当該読取処理の対象となる集配物に係る受渡フラグが、ユーザ端末２を介してサーバ装置３に格納される（ステップＳ１４Ｂ）。本実施形態では、集荷元による集配物識別コードの読取処理に基づき、集配依頼情報が決定される構成としてもよい。本実施形態では、外出中のユーザによる集配依頼に係る入力処理を転機とした集配作業を実現するために、集荷元による集配物識別コードの読取処理（ステップＳ１４Ａ）は行われない構成としてもよい。
【００７４】
集配者であるユーザは、集荷元から集配物を受け渡される際に、集配者に対応付けられたユーザ端末２を介して、集配物識別コードに係る読取処理が行われる（ステップＳ１５Ａ）。当該読取処理が行われた場合、集配物に係る受領フラグがサーバ装置３上で格納される（ステップＳ１５Ｂ）。当該受領フラグの格納を転機として、以降、集配者による集配作業（集荷元−中継拠点間）が行われる構成が好ましい。
【００７５】
集配物を集荷した集配者は、集配物を中継拠点へ入庫する。当該中継拠点において、集配者は、当該中継拠点に付された拠点識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を介して行う（ステップＳ１６Ａ）。当該読取処理を転機として、当該中継拠点に係る入場フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ１６Ｂ）。
【００７６】
本実施形態では、集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザに対し、中継拠点に係る鍵情報が配信処理される。当該鍵情報は、一態様として、当該中継拠点に係る暗証番号である構成が好ましい。なお、本実施形態では、中継拠点に係る入退出管理を行うシステム上の入退許可ユーザとして、当該ユーザが逐次、登録／解除される構成としてもよい。
【００７７】
中継拠点へ入場した集配者は、集配物に付された集配物識別コードに係る読取処理を行い、入庫フラグの格納を行う（ステップＳ１７Ａ、Ｓ１７Ｂ）。当該格納を以て、集配物の入庫が完了となり、中継拠点−集約拠点間の集配ステップ（ステップＳ２）に移行し、当該集配ステップに対応した集配指示が配信処理される。
【００７８】
図４に示すとおり、ステップＳ２では、集配物の中継拠点への入庫を転機として、集配者の索出が行われる（ステップＳ２１）。集配者索出が完了した場合（ステップＳ２１でＹｅｓ（Ｙ））、索出されたユーザに対して集配指示を行う（ステップＳ２２Ａ）。当該索出が完了しない場合（ステップＳ２１でＮｏ（Ｎ））は、ステップＳ２１の直前の状態に遷移し、繰り返し索出を行う。なお、集荷元−中継拠点間の集配ステップ（ステップＳ１）において、集荷作業を行った集配者が、ステップＳ２における集配者となる構成としてもよい。集配指示を受けたユーザによる承諾意思が入力処理されることで（ステップＳ２２Ｂ）、当該ユーザが、集配者として登録される。
【００７９】
集配者として登録されたユーザは、集配物が入庫されている中継拠点に移動し、当該中継拠点に付されている拠点識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を介して行う（ステップＳ２３Ａ）。当該読取処理が行われた場合、当該中継拠点に係る入場フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ２３Ｂ）。このとき、集配者は、集配指示に係る承諾意思の入力処理を転機として配信処理される鍵情報を用いて当該中継拠点へ入場する構成が好ましい。
【００８０】
中継拠点へ入場した集配者は、集配指示において指定された集配物に付されている集配物識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を用いて行う（ステップＳ２４Ａ）。当該読取処理が行われた場合、集配者はユーザ端末２を介して、当該集配物識別コードに係る出庫フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ２４Ｂ）。以降、集配者は当該集配物に係る集配作業（中継拠点−集約拠点間）を行う。
【００８１】
ステップＳ２において、集配者は、集配指示において指定された集配物を中継拠点から出庫し集約拠点へと配達する。当該集配者は、集約拠点へ移動した後、当該集約拠点に付された拠点識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を用いて行う（ステップＳ２５Ａ）。当該読取処理が行われた後、当該拠点識別コードに係る入場フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ２５Ｂ）。
【００８２】
集約拠点に入場した集配者は、集配指示において指定された集配物に付された集配物識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を用いて行う（ステップＳ２６Ａ）。これにより、集配物に係る当該集約拠点への入庫フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ２６Ｂ）。この後、入庫された集配物に収納された内容物に係るサービスが、当該集約拠点において行われる。本実施形態では、当該サービスはクリーニング等の洗濯作業を一例として指す。
【００８３】
内容物に係るサービスが完了した後は、集荷元ユーザへ当該内容物が収納された集配物の配達が行われる。当該配達は、集配作業（集約拠点−中継拠点間、ステップＳ３）と集配作業（中継拠点−集荷元間、ステップＳ４）とで構成される。
【００８４】
図５に示すとおり、ステップＳ３では、集約拠点における集配物に係るサービス完了を転機として、中継拠点の決定（ステップＳ３１Ａ）と、集配者の索出（ステップＳ３１Ｂ）と、が行われる。当該決定および索出は、ユーザ情報および在庫情報に基づいて行われる。中継拠点の決定が完了しない場合（ステップＳ３１ＡでＮｏ（Ｎ））は、ステップＳ３１Ａの直前の状態に遷移し、集配者の索出が完了しない場合（ステップＳ３１ＢでＮｏ（Ｎ））は、ステップＳ３１Ｂの直前の状態に遷移する。
【００８５】
ステップＳ３において、中継拠点の決定および集配者の索出が行われた場合（ステップＳ３１ＡでＹｅｓ（Ｙ）、ステップＳ３１ＢでＹｅｓ（Ｙ））、ステップＳ３に対応付けられた集配指示が配信処理される（ステップＳ３２Ａ）。なお、集荷元−中継拠点間の集配ステップ（ステップＳ１）又は中継拠点−集約拠点間の集配ステップ（ステップＳ２）において、集配作業を行った集配者が、ステップＳ３における集配者となる構成としてもよい。当該集配指示を受けたユーザによる承諾意思が入力処理されることで（ステップＳ３２Ｂ）、当該ユーザが、集配者として登録される。
【００８６】
集配者として登録されたユーザは、集配物が入庫されている集約拠点に移動し、当該集約拠点に付されている拠点識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を介して行う（ステップＳ３３Ａ）。当該読取処理が行われた場合、当該集約拠点に係る入場フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ３３Ｂ）。
【００８７】
集約拠点へ入場した集配者は、集配指示において指定された集配物に付されている集配物識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を用いて行う（ステップＳ３４Ａ）。当該読取処理が行われた場合、集配者はユーザ端末２を介して、当該集配物識別コードに係る出庫フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ３４Ｂ）。以降、集配者は当該集配物に係る集配作業（集約拠点−中継拠点間）を行う。
【００８８】
ステップＳ３において、集配者は、集配指示において指定された集配物を集約拠点から出庫し中継拠点へと配達する。当該集配者は、中継拠点へ移動した後、当該中継拠点に付された拠点識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を用いて行う（ステップＳ３５Ａ）。当該読取処理が行われた後、当該拠点識別コードに係る入場フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ３５Ｂ）。このとき、集配者は、集配指示に係る承諾意思の入力処理を転機として配信処理される鍵情報を用いて当該中継拠点へ入場する構成が好ましい。
【００８９】
中継拠点に入場した集配者は、集配指示において指定された集配物に付された集配物識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を用いて行う（ステップＳ３６Ａ）。これにより、集配物に係る当該中継拠点への入庫フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ３６Ｂ）。以降、中継拠点−集荷元間の集配作業であるステップＳ４へと移行する。
【００９０】
図６に示すとおり、ステップＳ４では、集配者の索出が行われる（ステップＳ４１）。集配者索出が完了した場合（ステップＳ４１でＹｅｓ（Ｙ））、索出されたユーザに対して集配指示を行う（ステップＳ４２Ａ）。当該索出が完了しない場合（ステップＳ４１でＮｏ（Ｎ））は、ステップＳ４１の直前の状態に遷移し、繰り返し索出を行う。なお、ステップＳ１、Ｓ２およびＳ３の少なくとも１つにおいて集荷作業を行った集配者が、ステップＳ４での集配者となる構成としてもよい。集配指示を受けたユーザによる承諾意思が入力処理されることで（ステップＳ４２Ｂ）、当該ユーザが、集配者として登録される。
【００９１】
ステップＳ４において、集配者は、集配指示において指定された集配物を中継拠点から出庫し集荷元ユーザへと配達する。当該集配者は、中継拠点へ移動した後、当該集約拠点に付された拠点識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を用いて行う（ステップＳ４３Ａ）。当該読取処理が行われた後、当該拠点識別コードに係る入場フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ４３Ｂ）。
【００９２】
中継拠点に入場した集配者は、集配指示において指定された集配物に付された集配物識別コードに係る読取処理を、ユーザ端末２を用いて行う（ステップＳ４４Ａ）。これにより、集配物に係る当該集約拠点への入庫フラグが、サーバ装置３に格納される（ステップＳ４４Ｂ）。
【００９３】
ステップＳ４において、配達先である集荷元の所在地へと移動した集配者は、集荷元に集配物を受け渡す。このとき、集荷元は、ユーザ端末２を介して集配物識別コードの読取処理を行う（ステップＳ４５Ａ）。さらに、集配者により、ユーザ端末２を介して集配物識別コードの読取処理を行うことで（ステップＳ４５Ｂ）、集配物に係る配達フラグがサーバ装置３上で格納される（ステップＳ４５Ｃ）。なお、当該読取処理（ステップＳ４５Ａ）が行われず当該配達フラグが格納される構成としてもよい。
【００９４】
本実施形態において、入出庫情報の更新は、中継拠点又は集約拠点に係る入場フラグと、集配物に係る入庫フラグ又は出庫フラグと、が格納されることを転機として行われる。また、集配進捗情報は、受渡フラグ、受領フラグ、入場フラグ、入庫フラグおよび出庫フラグの格納を転機として更新される。
【００９５】
図７は、本実施形態における共同集配システムに係る画面表示例を示す。
【００９６】
図７（ａ）に示すとおり、集配管理画面Ｗ１では、配信処理された集配指示を示す入力部Ｂ１Ａ、Ｂ１Ｂ、Ｂ１Ｃ、Ｂ１Ｄ、Ｂ１Ｅ、Ｂ１Ｆ、Ｂ１Ｇ、Ｂ１Ｈと、集配依頼を行った集配作業に係る情報に対応付けられる入力部Ｂ１Ｉと、の少なくとも１つが表示処理される。当該入力部は、集配作業に係る起点および終点に係る情報を示す構成が好ましい。また、当該集配指示に係る承諾意思の入力処理を行い受注状態になっているか否かに係る情報が示される構成としてもよい。なお、本実施形態では、集配依頼を行った集配作業を示す案件が、適宜、集配管理画面Ｗ１に追加される構成が好ましい。
【００９７】
図７（ｂ）は、本実施形態における集配受注画面Ｗ２を示す。当該集配受注画面Ｗ２は、一例として、集配管理画面Ｗ１における入力部Ｂ１Ｃがユーザにより指定された場合に、集配管理画面Ｗ１に重ねて表示処理される。集配受注画面Ｗ２では、集配作業に係る起点および終点と、集配期限を示す集配締切に係る情報と、承諾意思の入力処理を行い受注するための入力部と、が含まれる構成が好ましい。また、集配作業に係る補助情報として、当該起点および終点に係る地図画像が併せて表示処理される構成としてもよい。なお、本実施形態では、集配指示に係る承諾意思を入力したユーザに対し、集荷元に対応付けられる住所を含む位置情報が表示処理される構成としてもよい。
【００９８】
図７（ｃ）は、本実施形態における集配進捗画面Ｗ３を示す。当該集配進捗画面Ｗ３は、一例として、集配管理画面Ｗ１における入力部Ｂ１Ｉがユーザにより指定された場合に、集配管理画面Ｗ１に重ねて表示処理される。このとき、集配進捗画面Ｗ３では、集配物が現在位置に係る情報が表示処理される構成が好ましい。
【００９９】
本発明によれば、シェアリングエコノミーの枠組みを用いて、洗濯代行を含む代行作業を好適に管理するための共同集配システムを、実現できる。
【符号の説明】
【０１００】
１  共同集配システム
２  ユーザ端末
３  サーバ装置
２０１、３０１  演算装置
２０２、３０２  主記憶装置
２０３、３０３  補助記憶装置
２０４、３０４  入力装置
２０５、３０５  出力装置
２０６、３０６  通信装置
２０７  読取装置
２００１、３００１  オペレーティングシステム
２００２、３００２  共同集配プログラム
２００３、３００３  アプリケーションプログラミングインタフェース
２１  入力手段
２２  表示手段
３１  依頼手段
３２  管理手段
ＤＢ２、ＤＢ３  データベース
ＮＷ  ネットワーク
Ｗ１  集配管理画面
Ｗ２  集配受注画面
Ｗ３  集配進捗画面
Ｂ１Ａ、Ｂ１Ｂ、Ｂ１Ｃ、Ｂ１Ｄ、Ｂ１Ｅ、Ｂ１Ｆ、Ｂ１Ｇ、Ｂ１Ｈ、Ｂ１Ｉ  入力部
【図１】
2020087131.tif 000003
【図２】
2020087131.tif 000004
【図３】
2020087131.tif 000005
【図４】
2020087131.tif 000006
【図５】
2020087131.tif 000007
【図６】
2020087131.tif 000008
【図７】
2020087131.tif 000009
【手続補正書】
【提出日】令和1年7月12日(2019.7.12)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
共同集配システムであって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼手段は、前記集配物に係る集荷元又は前記中継拠点を、前記集配物に係る起点又は終点とする前記集配指示を配信処理すること、
を特徴とする共同集配システム。
【請求項２】
共同集配システムであって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼手段は、ユーザ位置情報、拠点位置情報および在庫情報に基づき、前記集配指示に係る中継拠点および配信先を決定すること、
を特徴とする共同集配システム。
【請求項３】
共同集配システムであって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼手段は、前記集配指示に係る承諾意思入力を行った集配者に対し、当該集配指示に対応付けられた前記中継拠点に係る鍵情報を配信処理すること、
を特徴とする共同集配システム。
【請求項４】
共同集配システムであって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼手段は、前記中継拠点を起点又は終点とする前記集配指示を、当該中継拠点を巡回拠点として登録するユーザに対し配信処理すること、
を特徴とする共同集配システム。
【請求項５】
共同集配システムであって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、
集配管理画面において、１又は複数の前記集配指示を表示処理する表示手段と、を有し、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記表示手段は、前記集配物に対応付けられる前記集配進捗情報を、前記集配物に対応付けられる集荷元による表示意思入力を転機として、前記集配管理画面に重ねて表示処理すること、
を特徴とする共同集配システム。
【請求項６】
共同集配システムであって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記管理手段は、集配者に対応付けられる機器情報および生体情報と、前記拠点識別コードおよび集配物識別コードと、に基づき、当該拠点識別コードに対応付けられた集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る前記入出庫情報を決定すること、
を特徴とする共同集配システム。
【請求項７】
共同集配システムであって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、を有し、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記集配物識別コードは、洗濯物を含む前記集配物を収納する集配袋に係る容量に対応付けられること、
を特徴とする共同集配システム。
【請求項８】
共同集配方法であって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、
前記管理ステップは、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼ステップは、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼ステップは、前記集配物に係る集荷元又は前記中継拠点を、前記集配物に係る起点又は終点とする前記集配指示を配信処理すること、
を特徴とする共同集配方法。
【請求項９】
共同集配方法であって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、
前記管理ステップは、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼ステップは、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼ステップは、ユーザ位置情報、拠点位置情報および在庫情報に基づき、前記集配指示に係る中継拠点および配信先を決定すること、
を特徴とする共同集配方法。
【請求項１０】
共同集配方法であって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、
前記管理ステップは、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼ステップは、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼ステップは、前記集配指示に係る承諾意思入力を行った集配者に対し、当該集配指示に対応付けられた前記中継拠点に係る鍵情報を配信処理すること、
を特徴とする共同集配方法。
【請求項１１】
共同集配方法であって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、
前記管理ステップは、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼ステップは、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼ステップは、前記中継拠点を起点又は終点とする前記集配指示を、当該中継拠点を巡回拠点として登録するユーザに対し配信処理すること、
を特徴とする共同集配方法。
【請求項１２】
共同集配方法であって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、
集配管理画面において、１又は複数の前記集配指示を表示処理する表示ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、
前記管理ステップは、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼ステップは、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記表示ステップは、前記集配物に対応付けられる前記集配進捗情報を、前記集配物に対応付けられる集荷元による表示意思入力を転機として、前記集配管理画面に重ねて表示処理すること、
を特徴とする共同集配方法。
【請求項１３】
共同集配方法であって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、
前記管理ステップは、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼ステップは、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記管理ステップは、集配者に対応付けられる機器情報および生体情報と、前記拠点識別コードおよび集配物識別コードと、に基づき、当該拠点識別コードに対応付けられた集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る前記入出庫情報を決定すること、
を特徴とする共同集配方法。
【請求項１４】
共同集配方法であって、
集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼ステップと、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理ステップと、をコンピュータのプロセッサに実行させ、
前記管理ステップは、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼ステップは、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記集配物識別コードは、洗濯物を含む前記集配物を収納する集配袋に係る容量に対応付けられること、
を特徴とする共同集配方法。
【請求項１５】
共同集配プログラムであって、
コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、として機能させ、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼手段は、前記集配物に係る集荷元又は前記中継拠点を、前記集配物に係る起点又は終点とする前記集配指示を配信処理すること、
を特徴とする共同集配プログラム。
【請求項１６】
共同集配プログラムであって、
コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、として機能させ、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼手段は、ユーザ位置情報、拠点位置情報および在庫情報に基づき、前記集配指示に係る中継拠点および配信先を決定すること、
を特徴とする共同集配プログラム。
【請求項１７】
共同集配プログラムであって、
コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、として機能させ、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼手段は、前記集配指示に係る承諾意思入力を行った集配者に対し、当該集配指示に対応付けられた前記中継拠点に係る鍵情報を配信処理すること、
を特徴とする共同集配プログラム。
【請求項１８】
共同集配プログラムであって、
コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、として機能させ、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記依頼手段は、前記中継拠点を起点又は終点とする前記集配指示を、当該中継拠点を巡回拠点として登録するユーザに対し配信処理すること、
を特徴とする共同集配プログラム。
【請求項１９】
共同集配プログラムであって、
コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、
集配管理画面において、１又は複数の前記集配指示を表示処理する表示手段と、として機能させ、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記表示手段は、前記集配物に対応付けられる前記集配進捗情報を、前記集配物に対応付けられる集荷元による表示意思入力を転機として、前記集配管理画面に重ねて表示処理すること、
を特徴とする共同集配プログラム。
【請求項２０】
共同集配プログラムであって、
コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、として機能させ、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記管理手段は、集配者に対応付けられる機器情報および生体情報と、前記拠点識別コードおよび集配物識別コードと、に基づき、当該拠点識別コードに対応付けられた集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る前記入出庫情報を決定すること、
を特徴とする共同集配プログラム。
【請求項２１】
共同集配プログラムであって、
コンピュータを、集約拠点又は中継拠点を、集配物に係る起点又は終点とする集配指示を配信処理する依頼手段と、
前記集配指示に係る承諾意思入力を行ったユーザを、前記集配指示に係る集配者として登録する管理手段と、として機能させ、
前記管理手段は、前記集配者により入力処理された前記集約拠点又は中継拠点に付される拠点識別コードおよび前記集配指示に係る集配物に付される集配物識別コードに基づき、当該集約拠点又は中継拠点における前記集配物に係る入出庫情報を決定し、前記入出庫情報に基づき、当該集約拠点又は中継拠点における在庫情報と、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る集配進捗情報と、を更新し、
前記依頼手段は、更新された前記入出庫情報に基づいて、前記入出庫情報に対応付けられた前記集配物に係る前記集配指示を配信処理し、
前記集配物識別コードは、洗濯物を含む前記集配物を収納する集配袋に係る容量に対応付けられること、
を特徴とする共同集配プログラム。