(57)【要約】【課題】交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認することを防止することを目的とする。【解決手段】ガスメータの交換作業支援装置の一例であるコンピュータ１０は、顧客について入力された入力情報を取得する入力情報取得部２１と、携帯端末４０でガスメータを撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得部２２と、画像情報からガスメータに関するメータ情報を抽出するメータ情報抽出部２３と、入力情報に基づいて記憶部の一例であるデータベース５２から顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報を抽出する登録メータ情報抽出部２４と、メータ情報及び登録メータ情報に基づいて、ガスメータが登録ガスメータと一致するか否かを判定する判定部２５と、を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客について入力された入力情報を取得する入力情報取得部と、
携帯端末でガスメータを撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得部と、
前記画像情報から前記ガスメータに関するメータ情報を抽出するメータ情報抽出部と、
前記入力情報に基づいて記憶部から前記顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報を抽出する登録メータ情報抽出部と、
前記メータ情報及び前記登録メータ情報に基づいて、前記ガスメータが前記登録ガスメータと一致するか否かを判定する判定部と、
を備えるガスメータの交換作業支援装置。
【請求項２】
前記判定部で前記ガスメータが前記登録ガスメータと一致しないと判定された場合に、前記メータ情報に基づいて前記記憶部から前記メータ情報に対応する顧客に関する顧客情報を抽出する顧客情報抽出部と、
前記入力情報の内容と前記顧客情報の内容とを比較する比較画像を前記携帯端末の表示器に表示するための比較画像情報を生成する比較画像情報生成部と、
をさらに備える、
請求項１に記載のガスメータの交換作業支援装置。
【請求項３】
前記判定部で前記ガスメータが前記登録ガスメータと一致しないと判定された場合に、前記入力情報に基づいて前記登録ガスメータの設置位置に関する位置情報を前記記憶部から抽出する位置情報抽出部と、
前記位置情報に基づいて前記登録ガスメータの設置位置を示す位置表示画像を前記携帯端末の表示器に表示するための位置表示画像情報を生成する位置表示画像情報生成部と、
をさらに備える、
請求項１又は請求項２に記載のガスメータの交換作業支援装置。
【請求項４】
顧客について入力された入力情報を取得する入力情報取得ステップと、
携帯端末でガスメータを撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得ステップと、
前記画像情報から前記ガスメータに関するメータ情報を抽出するメータ情報抽出ステップと、
前記入力情報に基づいて記憶部から前記顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報を抽出する登録メータ情報抽出ステップと、
前記メータ情報及び前記登録メータ情報に基づいて、前記ガスメータが前記登録ガスメータと一致するか否かを判定する判定ステップと、
を備えるガスメータの交換作業支援方法。
【請求項５】
顧客について入力された入力情報を取得する入力情報取得ステップと、
携帯端末でガスメータを撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得ステップと、
前記画像情報から前記ガスメータに関するメータ情報を抽出するメータ情報抽出ステップと、
前記入力情報に基づいて記憶部から前記顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報を抽出する登録メータ情報抽出ステップと、
前記メータ情報及び前記登録メータ情報に基づいて、前記ガスメータが前記登録ガスメータと一致するか否かを判定する判定ステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ガスメータの交換作業支援装置、ガスメータの交換作業支援方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば都市ガスやＬＰガスは、ガス配管及びガスメータを介して顧客に供給される。ガスメータについては、計量法により、検定有効期限が定められており、一定期間毎の交換が義務付けられている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
従来のガスメータの交換工事では、先ず、現場に到着した作業員が、現場に設置されたガスメータの機種、号数、社番及び指針値等を確認する。そして、作業員は、その確認内容と、交換を要する顧客について登録された登録ガスメータに関する登録内容とを比較し、到着した現場のガスメータが交換対象であるか否かを判断する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１１−２０２９２６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、例えば、現場に複数のガスメータが設置されている場合に誤ったガスメータを選択したり、作業員がガスメータの機種、号数、社番及び指針値等の内容を間違えたりすることにより、交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認する虞がある。したがって、交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認することを防止することが求められる。
【０００６】
本発明は、上記事情に鑑みて成されたものであって、交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認することを防止することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第一態様は、顧客について入力された入力情報を取得する入力情報取得部と、携帯端末でガスメータを撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得部と、前記画像情報から前記ガスメータに関するメータ情報を抽出するメータ情報抽出部と、前記入力情報に基づいて記憶部から前記顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報を抽出する登録メータ情報抽出部と、前記メータ情報及び前記登録メータ情報に基づいて、前記ガスメータが前記登録ガスメータと一致するか否かを判定する判定部と、を備えるガスメータの交換作業支援装置である。
【０００８】
本発明の第二態様は、顧客について入力された入力情報を取得する入力情報取得ステップと、携帯端末でガスメータを撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得ステップと、前記画像情報から前記ガスメータに関するメータ情報を抽出するメータ情報抽出ステップと、前記入力情報に基づいて記憶部から前記顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報を抽出する登録メータ情報抽出ステップと、前記メータ情報及び前記登録メータ情報に基づいて、前記ガスメータが前記登録ガスメータと一致するか否かを判定する判定ステップと、を備えるガスメータの交換作業支援方法である。
【０００９】
本発明の第三態様は、顧客について入力された入力情報を取得する入力情報取得ステップと、携帯端末でガスメータを撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得ステップと、前記画像情報から前記ガスメータに関するメータ情報を抽出するメータ情報抽出ステップと、前記入力情報に基づいて記憶部から前記顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報を抽出する登録メータ情報抽出ステップと、前記メータ情報及び前記登録メータ情報に基づいて、前記ガスメータが前記登録ガスメータと一致するか否かを判定する判定ステップと、をコンピュータに実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、現場に設置されたガスメータに関するメータ情報と、交換を要する顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報とに基づいて、現場のガスメータが登録ガスメータと一致するか否かが判定される。したがって、この判定結果に基づいて、現場のガスメータが交換対象であるか否かを作業員が判断できるので、交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認することを防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】ガスメータの交換作業支援システムの一例を示す図である。
【図２】図１のガスメータの交換作業支援システムの構成を示すブロック図である。
【図３】図２のコンピュータの動作の流れを示すフローチャートである。
【図４】携帯端末で撮像したガスメータが交換対象であると判定された場合に表示器に表示される画像の一例を示す図である。
【図５】携帯端末で撮像したガスメータが交換対象ではないと判定された場合に表示器に表示される画像の一例を示す図である。
【図６】比較画像の一例を示す図である。
【図７】位置表示画像の一例を示す図である。
【図８】ガスメータの交換作業支援システムの変形例の構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照しながら、本発明の一実施形態について説明する。
【００１３】
図１は、ガスメータの交換作業支援システム１の一例を示す図である。図１に示されるように、このガスメータの交換作業支援システム１は、携帯端末４０と、管理サーバ５０とを備える。
【００１４】
携帯端末４０は、例えば、スマートホン又はタブレット等である。本実施形態では、スマートホンを携帯端末４０の一例とする。管理サーバ５０は、例えばインターネット等のネットワーク２を介して携帯端末４０と通信可能に接続される。
【００１５】
図１に示される作業員６０は、ガスメータ７２を新規ガスメータに交換する交換工事を担当する担当者である。図１では、現場に到着した作業員６０が携帯端末４０の撮像機能を用いてガスメータ７２を撮像している状態が示されている。
【００１６】
ところで、従来のガスメータの交換工事では、先ず、現場に到着した作業員６０が、現場に設置されたガスメータの機種、号数、社番及び指針値等を確認する。そして、作業員６０は、その確認内容と、交換を要する顧客について登録された登録ガスメータに関する登録内容とを比較し、到着した現場のガスメータが交換対象であるか否かを判断する。
【００１７】
しかしながら、例えば、現場に複数のガスメータが設置されている場合に誤ったガスメータを選択したり、作業員６０がガスメータの機種、号数、社番及び指針値等の内容を間違えたりすることにより、交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認する虞がある。したがって、交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認することを防止することが求められる。
【００１８】
図１に示されるガスメータの交換作業支援システム１は、交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認することを防止することを目的として構築されたものである。
【００１９】
図２は、図１のガスメータの交換作業支援システム１の構成を示すブロック図である。携帯端末４０は、カメラ４２を含む撮像機能と、表示器４４を含む画像表示機能とを有する。管理サーバ５０は、コンピュータ１０と、データベース５２とを有する。データベース５２は、「記憶部」の一例である。
【００２０】
コンピュータ１０は、「ガスメータの交換作業支援装置」の一例である。このコンピュータ１０は、ハードウェアとして、プロセッサ１２及びメモリ１４を備える。プロセッサ１２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等を有する。メモリ１４は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びストレージ等を有する。
【００２１】
ＲＯＭは、各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＡＭは、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。ストレージは、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）又はＳＳＤ（Solid State Drive）等により構成され、オペレーティングシステムを含む各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＯＭ又はストレージには、ガスメータの交換作業支援用のプログラム１６が格納されている。プロセッサ１２は、プログラム１６を読み出し、ＲＡＭを作業領域としてプログラム１６を実行する。
【００２２】
データベース５２には、複数の顧客の各々について顧客情報が記憶されている。顧客情報は、例えば、顧客の氏名及び住所等を表す情報である。また、このデータベース５２には、複数の顧客の各々について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報が記憶されている。登録メータ情報は、例えば、登録ガスメータの機種、号数、社番及び指針値等を表す情報である。登録メータ情報は、顧客情報と関連付けて記憶されている。
【００２３】
また、データベース５２には、登録ガスメータの設置位置に関する位置情報が記憶されている。この位置情報は、例えば、顧客について登録された住所における登録ガスメータの具体的な位置を表す情報である。位置情報は、登録メータ情報及び顧客情報と関連付けて記憶されている。
【００２４】
また、コンピュータ１０は、機能的な構成として、入力情報取得部２１、画像情報取得部２２、メータ情報抽出部２３、登録メータ情報抽出部２４、判定部２５、判定情報生成部２６、顧客情報抽出部２７、比較画像情報生成部２８、位置情報抽出部２９、位置表示画像情報生成部３０及び生成情報出力部３１等の機能部を備える。
【００２５】
これらの機能部は、プロセッサ１２がプログラム１６を実行することにより実現される。これらの機能部が有する機能の詳細については、後述するコンピュータ１０の動作と併せて説明する。
【００２６】
次に、コンピュータ１０の動作、すなわち本実施形態に係るガスメータの交換作業支援方法について説明する。
【００２７】
本実施形態に係るガスメータの交換作業支援方法は、上述のコンピュータ１０を用いて実行される。この本実施形態に係るガスメータの交換作業支援方法は、図１に示されるように、現場に到着した作業員６０が、現場のガスメータ７２が交換対象であるか否かを判断する際の作業を支援する方法である。
【００２８】
図３は、図２のコンピュータ１０の動作の流れを示すフローチャートである。図３には、コンピュータ１０の動作の流れを示すステップＳ１〜ステップＳ１１が示されている。
【００２９】
例えば、顧客のガスメータ７２を交換する必要が生じた場合には、サービス会社の端末に顧客の氏名及び住所等のデータが入力され、この入力されたデータに対応する入力情報が得られる。この入力情報は、図２に示される管理サーバ５０に送信される。なお、管理サーバ５０の入力装置にデータが直接入力され、この入力されたデータに対応する入力情報がコンピュータ１０に出力されてもよい。
【００３０】
また、図１に示されるように、作業員６０は、入力された顧客の氏名及び住所等のデータに基づいて、ガスメータ７２が設置された現場に向かう。現場に到着した作業員６０が携帯端末４０の撮像機能を用いて現場のガスメータ７２を撮像すると、撮像された画像に対応する画像情報が得られる。この画像情報は、携帯端末４０の通信機能を用いて管理サーバ５０に送信される。
【００３１】
（ステップＳ１：入力情報取得ステップ）
ステップＳ１では、図２に示されるように、交換を要する顧客について入力された入力情報が入力情報取得部２１で取得される。
【００３２】
（ステップＳ２：画像情報取得ステップ）
ステップＳ２では、携帯端末４０で撮像して得られた現場のガスメータ７２に関する画像情報が画像情報取得部２２で取得される。
【００３３】
（ステップＳ３：メータ情報抽出ステップ）
ステップＳ３では、画像情報から現場のガスメータ７２に関するメータ情報がメータ情報抽出部２３によって抽出される。メータ情報は、例えば、ガスメータ７２に表示された機種、号数、社番及び指針値等を読み取った情報である。
【００３４】
（ステップＳ４：登録メータ情報抽出ステップ）
ステップＳ４では、入力情報に基づいて、顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報がデータベース５２から登録メータ情報抽出部２４によって抽出される。つまり、入力情報に基づいて、入力された顧客の氏名及び住所等が特定され、この入力された顧客の氏名及び住所等に対応してデータベースに記憶された登録ガスメータの機種、号数、社番及び指針値等が特定される。
【００３５】
（ステップＳ５：判定ステップ）
ステップＳ５では、ステップＳ３によって抽出されたメータ情報と、ステップＳ４によって抽出された登録メータ情報とに基づいて、ガスメータ７２が登録ガスメータと一致するか否かが判定部２５で判定される。
【００３６】
すなわち、ステップＳ３によって抽出されたメータ情報が表す現場のガスメータ７２の機種、号数、社番及び指針値等の読取値が、ステップＳ４によって抽出された登録メータ情報が表す登録ガスメータの機種、号数、社番及び指針値等の登録値と一致するか否かが判定部２５で判定される。
【００３７】
ここで、メータ情報が表す現場のガスメータ７２の機種、号数、社番及び指針値等の読取値が、ステップＳ４によって抽出された登録メータ情報が表す登録ガスメータの機種、号数、社番及び指針値等の登録値と一致する場合には、現場のガスメータ７２が登録ガスメータと一致すると判定される。この場合には、ステップＳ６Ａに移行する。
【００３８】
（ステップＳ６Ａ：第一判定情報生成ステップ）
ステップＳ６Ａでは、判定情報生成部２６で判定情報が生成される。この場合の判定情報には、ガスメータ７２が登録ガスメータと一致すると判定された判定結果、すなわちガスメータ７２が交換対象であると判定された判定結果が含まれる。
【００３９】
（ステップＳ７：生成情報出力ステップ）
ステップＳ７では、上述のステップＳ６Ａで生成された判定情報が生成情報出力部３１から出力される。生成情報出力部３１から出力された判定情報は、管理サーバ５０から携帯端末４０に送信される。携帯端末４０は、ステップＳ６Ａで生成された判定情報を受信すると、この判定情報に基づいて次の画像を表示器４４に表示させる。
【００４０】
図４は、携帯端末４０で撮像したガスメータ７２が交換対象であると判定された場合に表示器４４に表示される画像の一例を示す図である。図４に示されるように、携帯端末４０の表示器４４には、携帯端末４０で撮像されたガスメータ７２の画像８０と共に、「交換対象のガスメータです。交換作業を実施してください。」とのメッセージ８１が判定結果として表示される。
【００４１】
このように、ガスメータ７２が交換対象である場合には、携帯端末４０の表示器４４に交換対象である旨のメッセージ８１が判定結果として表示される。したがって、この判定結果に基づいて、現場のガスメータ７２が交換対象であると作業員６０が判断できる。
【００４２】
一方、メータ情報が表す現場のガスメータ７２の機種、号数、社番及び指針値等の読取値が、ステップＳ４によって抽出された登録メータ情報が表す登録ガスメータの機種、号数、社番及び指針値等の登録値と一致しない場合には、現場のガスメータ７２が登録ガスメータと一致しないと判定される。この場合には、ステップＳ６Ｂに移行する。
【００４３】
（ステップＳ６Ｂ：第二判定情報生成ステップ）
ステップＳ６Ｂでは、判定情報生成部２６で判定情報が生成される。この場合の判定情報には、ガスメータ７２が登録ガスメータと一致しないと判定された判定結果、すなわちガスメータ７２が交換対象ではないと判定された判定結果が含まれる。
【００４４】
ステップＳ６Ｂで生成された判定情報は、後述するステップＳ８〜ステップＳ１１の後に実行されるステップＳ７において生成情報出力部３１から出力される。生成情報出力部３１から出力された判定情報は、管理サーバ５０から携帯端末４０に送信され、携帯端末４０は、判定情報に基づいて次の画像を表示器４４に表示させる。
【００４５】
図５は、携帯端末４０で撮像したガスメータ７２が交換対象ではないと判定された場合に表示器４４に表示される画像の一例を示す図である。図５に示されるように、携帯端末４０の表示器４４には、携帯端末４０で撮像されたガスメータ７２の画像８０と共に、「交換対象のガスメータではありません。交換作業を実施しないでください。」とのメッセージ８２が判定結果として表示される。
【００４６】
このように、ガスメータ７２が交換対象ではない場合には、携帯端末４０の表示器４４に交換対象ではない旨のメッセージ８２が判定結果として表示される。したがって、この判定結果に基づいて、現場のガスメータ７２が交換対象ではないと作業員６０が判断できるので、現場のガスメータ７２が交換対象であると誤認されることを防止できる。
【００４７】
（ステップＳ８：顧客情報抽出ステップ）
ステップＳ８では、ステップＳ３によって抽出されたメータ情報に基づいて、メータ情報に対応する顧客に関する顧客情報がデータベース５２から顧客情報抽出部２７によって抽出される。この顧客は、作業員６０が間違えた現場で撮像したガスメータ７２の顧客であり、本来、ガスメータ７２の交換を要しない顧客である。
【００４８】
このようにメータ情報に対応する顧客に関する顧客情報が抽出されることにより、作業員６０が間違えた現場で撮像したガスメータ７２について登録された顧客の氏名及び住所等が特定される。
【００４９】
（ステップＳ９：比較画像情報生成ステップ）
ステップＳ９では、ステップＳ１で取得された入力情報と、ステップＳ８によって抽出された顧客情報とが比較画像情報生成部２８で取得される。ステップＳ１で取得された入力情報は、ガスメータ７２の交換を要する顧客の氏名及び住所等の情報である。一方、ステップＳ８によって抽出された顧客情報は、上述の通り、作業員６０が間違えた現場で撮像したガスメータ７２について登録された顧客の氏名及び住所等である。
【００５０】
そして、このステップＳ９では、ステップＳ１で取得された入力情報の内容と、ステップＳ８によって抽出された顧客情報の内容とを比較するための比較画像情報が比較画像情報生成部２８で生成される。比較画像情報は、比較画像（図６参照）を携帯端末４０の表示器４４に表示するための情報である。
【００５１】
ステップＳ９で生成された比較画像情報は、後述するステップＳ１１の後に実行されるステップＳ７において生成情報出力部３１から出力される。生成情報出力部３１から出力された比較画像情報は、管理サーバ５０から携帯端末４０に送信され、携帯端末４０は、比較画像情報に基づいて次の比較画像を表示器４４に表示させる。
【００５２】
図６は、比較画像の一例を示す図である。図６に示されるように、携帯端末４０の表示器４４には、入力情報の内容と顧客情報の内容とを比較する比較画像９０が表示される。
【００５３】
この比較画像９０には、一例として、「あなたが撮像したガスメータの設置場所の住所（現在地）は以下の通りです。」とのメッセージ９１と共に、顧客情報の内容として「住所：東京都〇〇区△△１−２−３」との表示９２が表示される。また、比較画像９０には、一例として、「ガスメータの交換を要するお客様の住所（目的地）は以下の通りです。」とのメッセージ９３と共に、入力情報の内容として「住所：東京都□□区〇〇１−２−３」との表示９４が表示される。
【００５４】
また、比較画像９０には、一例として、現在地から目的地までの地図９５が表示されている。
【００５５】
このように、作業員６０が到着した現場のガスメータ７２が登録ガスメータと一致しないと判定された場合には、入力情報の内容と顧客情報の内容とを比較する比較画像９０が表示器４４に表示される。したがって、この比較画像９０に基づいて、作業員６０に本来交換すべきガスメータ７２の設置場所を正しく認識させることができる。
【００５６】
なお、作業員６０が到着した現場に複数のガスメータ７２が設置されている場合には、現在地と目的地が同一の住所になる可能性がある。この場合には、後述するステップＳ１１で生成される位置表示画像１００（図７参照）が有効である。
【００５７】
（ステップＳ１０：位置情報抽出ステップ）
ステップＳ１０では、入力情報に基づいて、登録ガスメータの設置位置に関する位置情報がデータベース５２から位置情報抽出部２９によって抽出される。つまり、入力情報に基づいて、ガスメータ７２の交換を要する顧客の氏名及び住所等が特定され、この顧客について登録された登録ガスメータの位置情報がデータベース５２から抽出される。
【００５８】
（ステップＳ１１：位置表示画像情報生成ステップ）
ステップＳ１１では、ステップＳ１０によって抽出された位置情報に基づいて、登録ガスメータの設置位置を表す位置表示画像を表示器４４に表示するための位置表示画像情報が位置表示画像情報生成部３０で生成される。このステップＳ１１の後、ステップＳ７に移行する。
【００５９】
このステップＳ１１で生成された位置表示画像情報は、ステップＳ７において生成情報出力部３１から出力される。生成情報出力部３１から出力された位置表示画像情報は、管理サーバ５０から携帯端末４０に送信され、携帯端末４０は、位置表示画像情報に基づいて次の位置表示画像を表示器４４に表示させる。
【００６０】
図７は、位置表示画像の一例を示す図である。図７に示されるように、携帯端末４０の表示器４４には、登録ガスメータの設置位置を示す位置表示画像１００が表示される。この位置表示画像１００には、複数の登録ガスメータの画像１０１と共に、「こちらが交換対象のガスメータです。」とのメッセージ１０２と、複数の登録ガスメータの中から交換対象となるガスメータを指し示す表示１０３が表示される。表示１０３は、一例として、矢印であるが、交換対象となるガスメータを囲う枠等でもよい。
【００６１】
このように、表示器４４には、登録ガスメータの設置位置を示す位置表示画像１００が表示される。したがって、例えば、登録された住所に複数のガスメータ７２が設置されている場合でも、交換対象となるガスメータ７２を特定することができる。
【００６２】
本実施形態では、以上の要領で、交換対象となるガスメータ７２を特定することができる。
【００６３】
次に、本実施形態の作用及び効果について説明する。
【００６４】
以上詳述した通り、本実施形態によれば、現場に設置されたガスメータ７２に関するメータ情報と、交換を要する顧客について登録された登録ガスメータに関する登録メータ情報とに基づいて、現場のガスメータ７２が登録ガスメータと一致するか否かが判定される。したがって、この判定結果に基づいて、現場のガスメータ７２が交換対象であるか否かを作業員６０が判断できるので、交換対象ではないガスメータを交換対象であると誤認することを防止できる。
【００６５】
また、本実施形態によれば、作業員６０が到着した現場のガスメータ７２が登録ガスメータと一致しないと判定された場合には、現場のガスメータ７２に関するメータ情報に基づいてデータベース５２からメータ情報に対応する顧客情報が抽出される。そして、入力情報の内容と顧客情報の内容とを比較する比較画像９０（図６参照）が表示器４４に表示される。したがって、この比較画像９０に基づいて、作業員６０に本来交換すべきガスメータ７２の設置場所を正しく認識させることができる。
【００６６】
また、本実施形態によれば、ガスメータ７２の交換を要する顧客について入力された入力情報に基づいて、この顧客の登録ガスメータの設置位置に関する位置情報が抽出される。そして、この位置情報に基づいて登録ガスメータの設置位置を示す位置表示画像１００（図７参照）が表示器４４に表示される。したがって、例えば、登録された住所に複数のガスメータ７２が設置されている場合でも、交換対象となるガスメータ７２を特定することができる。
【００６７】
次に、本実施形態の変形例について説明する。
【００６８】
図８は、ガスメータの交換作業支援システム１の変形例の構成を示すブロック図である。上記実施形態では、管理サーバ５０が、「ガスメータの交換作業支援装置」の一例であるコンピュータ１０と、データベース５２とを備えるが（図２参照）、図８に示されるように、管理サーバ５０がデータベース５２を備え、携帯端末４０が「ガスメータの交換作業支援装置」の一例であるコンピュータ１０を備えていてもよい。
【００６９】
このように構成されていても、上記実施形態と同様のガスメータの交換作業支援方法が実現されると共に、上記実施形態と同様の作用及び効果を奏することができる。
【００７０】
また、上記実施形態において、画像情報から抽出されるメータ情報、及び、データベース５２に記憶されている登録メータ情報は、一例として、機種、号数、社番及び指針値等の情報とされているが、例えば、バーコード情報等の他の情報でもよい。
【００７１】
また、上記実施形態において、図６に示される比較画像９０は、入力情報の内容と顧客情報の内容とを比較する画像であれば、図６に示される例以外でもよい。
【００７２】
また、上記実施形態において、図７に示される位置表示画像１００は、登録ガスメータの設置位置を示す画像であれば、図７に示される例以外でもよい。
【００７３】
また、上記実施形態において、判定部２５で判定された判定結果は、携帯端末４０のスピーカから音声や警告音等で出力されてもよい。
【００７４】
なお、上記複数の変形例のうち組み合わせ可能な変形例は、適宜組み合わされて実施可能である。
【００７５】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上記に限定されるものでなく、上記以外にも、その主旨を逸脱しない範囲内において種々変形して実施可能であることは勿論である。
【符号の説明】
【００７６】
１  ガスメータの交換作業支援システム
１０  コンピュータ
１６  プログラム
２１  入力情報取得部
２２  画像情報取得部
２３  メータ情報抽出部
２４  登録メータ情報抽出部
２５  判定部
２６  判定情報生成部
２７  顧客情報抽出部
２８  比較画像情報生成部
２９  位置情報抽出部
３０  位置表示画像情報生成部
３１  生成情報出力部
４０  携帯端末
４２  カメラ
４４  表示器
５０  管理サーバ
５２  データベース（記憶部の一例）
６０  作業員
７２  ガスメータ
９０  比較画像
１００  位置表示画像
【図１】
2020076785.tif 000003
【図２】
2020076785.tif 000004
【図３】
2020076785.tif 000005
【図４】
2020076785.tif 000006
【図５】
2020076785.tif 000007
【図６】
2020076785.tif 000008
【図７】
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【図８】
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