(57)【要約】【課題】テレビ受信機を利用した商品の購入において、本人確認の安全性を高めること。【解決手段】番組映像と、番組映像の所定の映像区間に、番組映像に表示又は番組映像において紹介されている商品を購入するための購入指示部を番組映像上に表示し、ユーザにより購入指示部が選択された場合、商品の購入を指示する商品購入情報を生成する機能をテレビ受信機に実行させるプログラムとを放送する放送部と、テレビ受信機から送信された商品購入情報を受信し、テレビ受信機に関連付けられているユーザ端末に、商品の購入の意思確認を行う商品購入確認情報を送信する商品購入確認部と、ユーザ端末から送信された商品の購入を承認する商品購入承認情報を受信すると、商品の販売を管理する商品販売管理装置に、商品の発注を行う商品発注情報を送信する商品発注部とを有する商品購入システムである。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
番組映像と、前記番組映像の所定の映像区間に、前記番組映像に表示又は前記番組映像において紹介されている商品を購入するための購入指示部を前記番組映像上に表示し、ユーザにより購入指示部が選択された場合、商品の購入を指示する商品購入情報を生成する機能をテレビ受信機に実行させるプログラムとを放送する放送部と、
前記テレビ受信機から送信された前記商品購入情報を受信し、前記テレビ受信機に関連付けられているユーザ端末に、前記商品の購入の意思確認を行う商品購入確認情報を送信する商品購入確認部と、
前記ユーザ端末から送信された商品の購入を承認する商品購入承認情報を受信すると、前記商品の販売を管理する商品販売管理装置に、前記商品の発注を行う商品発注情報を送信する商品発注部と
を有する商品購入システム。
【請求項２】
前記商品購入確認部は、第１の通信チャネルで、前記テレビ受信機から前記商品購入確認情報を受信し、前記第１の通信チャネルとは異なる第２の通信チャネルで、前記商品購入確認情報を前記ユーザ端末に送信する
請求項１に記載の商品購入システム。
【請求項３】
ユーザ端末を識別するユーザ端末識別情報と、前記テレビ受信機を識別するテレビ受信機識別情報と、前記ユーザ端末識別情報のユーザのユーザ情報とが関連付けられて記憶されている記憶部を有し、
前記商品購入確認部は、前記テレビ受信機から送信されるテレビ受信機識別情報に関連付けられているユーザ端末識別情報を前記記憶部から取得し、前記ユーザ端末識別情報により識別されるユーザ端末に、前記商品の購入の意思確認を行う商品購入確認情報を送信する
請求項１又は請求項２に記載の商品購入システム。
【請求項４】
前記商品発注部は、前記商品の配送先の情報として、前記ユーザ端末に関連付けられている住所又は居所を含めた前記商品発注情報を送信する
請求項１から請求項３のいずれかに記載の商品購入システム。
【請求項５】
放送局から、番組映像と、前記番組映像の所定の映像区間に、前記番組映像に表示又は前記番組映像において紹介されている商品を購入するための購入指示部を前記番組映像上に表示し、ユーザにより購入指示部が選択された場合、商品の購入を指示する商品購入情報を生成する機能をテレビ受信機に実行させるプログラムとが放送され、前記番組映像と前記プログラムとを受信したテレビ受信機から送信された前記商品購入情報を受信し、前記テレビ受信機に関連付けられているユーザ端末に、前記商品の購入の意思確認を行う商品購入確認情報を送信する商品購入確認部と、
前記ユーザ端末から送信された商品の購入を承認する商品購入承認情報を受信すると、前記商品の販売を管理する商品販売管理装置に、前記商品の発注を行う商品発注情報を送信する商品発注部と
を有する商品購入管理装置。
【請求項６】
前記商品購入確認部は、第１の通信チャネルで、前記テレビ受信機から前記商品購入確認情報を受信し、前記第１の通信チャネルとは異なる第２の通信チャネルで、前記商品購入確認情報を前記ユーザ端末に送信する
請求項５に記載の商品購入管理装置。
【請求項７】
放送局は、番組映像と、前記番組映像の所定の映像区間に、前記番組映像に表示又は前記番組映像において紹介されている商品を購入するための購入指示部を前記番組映像上に表示し、ユーザにより購入指示部が選択された場合、商品の購入を指示する商品購入情報を生成する機能をテレビ受信機に実行させるプログラムとを放送し、
商品購入管理装置は、前記テレビ受信機から送信された前記商品購入情報を受信し、前記テレビ受信機に関連付けられているユーザ端末に、前記商品の購入の意思確認を行う商品購入確認情報を送信し、
前記商品購入管理装置は、前記ユーザ端末から送信された商品の購入を承認する商品購入承認情報を受信すると、前記商品の販売を管理する商品販売管理装置に、前記商品の発注を行う商品発注情報を送信する
商品購入管理方法。
【請求項８】
前記商品購入管理装置は、第１の通信チャネルで、前記テレビ受信機から前記商品購入確認情報を受信し、前記第１の通信チャネルとは異なる第２の通信チャネルで、前記商品購入確認情報を前記ユーザ端末に送信する
請求項７に記載の商品購入方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品購入システム、商品購入管理装置及び商品購入管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
テレビを視聴している視聴者は、番組の映像に現れた物品や商品を見て、それらの物品や商品に購入したいと考えることは多い。例えば、視聴者は、番組で紹介された商品や、出演者が身に付けている衣服や宝飾品等を購入したいと希望することは多々ある。
【０００３】
一方、視聴者は、購入を希望する商品を、テレビ放送とは別のルート、例えば、ECサイト等で検索し、購入の手続きを行わなければならず、手間が煩雑であった。
【０００４】
そこで、このような煩雑な手間の簡素化を目的とした発明が、特許文献１に開示されている。特許文献１に開示された発明は以下の通りである。
【０００５】
まず、デジタル放送の供給側は、テレビ番組コンテンツとデータ放送コンテンツから成る放送波を放送し、両コンテンツ夫々が、或る商品を画面表示する情景と、同時にこの商品に関連する対応情報とを視聴側へ伝達する。視聴側は、受信したテレビ番組コンテンツの情景に表示された商品に興味があればデータ放送コンテンツから対応情報を画面表示させて当該商品の販売案内を検討し、購入を決定した場合には画面上から注文指示を発することにより、自動作成された注文情報を通信路経て供給側へ伝達する。そして、商品の注文処理が完了するものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−３３０４２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところで、特許文献１に開示された発明は、視聴者が視聴しているテレビ受信機とテレビ局のサーバ間で、商品を購入するまでの処理を完了させている。このようなことができるのは、テレビ局のサーバ側で、個々のテレビ受信機を識別することが可能だからである。
【０００８】
しかし、テレビ受信機というものを考えるとき、スマートフォンのようなユーザ端末のように、特定のユーザ（視聴者）のみが使用するものではなく、不特定多数の者がひとつのテレビ受信機を視聴（使用）する可能性がある。例えば、1台のテレビ受信機がひとつの家庭に設置されている場合、父、母、子供などの複数の者が、そのテレビ受信機を視聴する。その場合、テレビ受信機だけで、商品を購入するまでの処理を完了させてしまうと、子供等がいたずらで、商品を注文した場合、本来購入する意思のない商品まで、誤って購入してしまう場合がある。
【０００９】
このように、個々のテレビ受信機は識別することができても、そのテレビ受信機を視聴するユーザまでを識別することできず、テレビ受信機だけでは本人確認の安全性に課題があった。
【００１０】
そこで、本発明の目的は、テレビ受信機を利用した商品の購入において、本人確認の安全性を高める商品購入システム、商品購入管理装置及び商品購入管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の一態様は、番組映像と、前記番組映像の所定の映像区間に、前記番組映像に表示又は前記番組映像において紹介されている商品を購入するための購入指示部を前記番組映像上に表示し、ユーザにより購入指示部が選択された場合、商品の購入を指示する商品購入情報を生成する機能をテレビ受信機に実行させるプログラムとを放送する放送部と、前記テレビ受信機から送信された前記商品購入情報を受信し、前記テレビ受信機に関連付けられているユーザ端末に、前記商品の購入の意思確認を行う商品購入確認情報を送信する商品購入確認部と、前記ユーザ端末から送信された商品の購入を承認する商品購入承認情報を受信すると、前記商品の販売を管理する商品販売管理装置に、前記商品の発注を行う商品発注情報を送信する商品発注部とを有する商品購入システムである。
【００１２】
本発明の一態様は、放送局から、番組映像と、前記番組映像の所定の映像区間に、前記番組映像に表示又は前記番組映像において紹介されている商品を購入するための購入指示部を前記番組映像上に表示し、ユーザにより購入指示部が選択された場合、商品の購入を指示する商品購入情報を生成する機能をテレビ受信機に実行させるプログラムとが放送され、前記番組映像と前記プログラムとを受信したテレビ受信機から送信された前記商品購入情報を受信し、前記テレビ受信機に関連付けられているユーザ端末に、前記商品の購入の意思確認を行う商品購入確認情報を送信する商品購入確認部と、前記ユーザ端末から送信された商品の購入を承認する商品購入承認情報を受信すると、前記商品の販売を管理する商品販売管理装置に、前記商品の発注を行う商品発注情報を送信する商品発注部とを有する商品購入管理装置である。
【００１３】
本発明の一態様は、放送局は、番組映像と、前記番組映像の所定の映像区間に、前記番組映像に表示又は前記番組映像において紹介されている商品を購入するための購入指示部を前記番組映像上に表示し、ユーザにより購入指示部が選択された場合、商品の購入を指示する商品購入情報を生成する機能をテレビ受信機に実行させるプログラムとを放送し、商品購入管理装置は、前記テレビ受信機から送信された前記商品購入情報を受信し、前記テレビ受信機に関連付けられているユーザ端末に、前記商品の購入の意思確認を行う商品購入確認情報を送信し、前記商品購入管理装置は、前記ユーザ端末から送信された商品の購入を承認する商品購入承認情報を受信すると、前記商品の販売を管理する商品販売管理装置に、前記商品の発注を行う商品発注情報を送信する商品購入管理方法である。
【発明の効果】
【００１４】
本発明は、テレビ受信機を利用した商品の購入において、本人確認の安全性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】図１は本発明の実施の形態における商品購入システムの概略構成図である。
【図２】図２はテレビ受信機２のブロック図である。
【図３】図３は、テレビ受信機２の表示部２１に表示された商品購入ボタンの一例を示した図である。
【図４】図４は商品購入管理装置４のブロック図である。
【図５】図５はユーザ情報データベース４１の一例を示した図である。
【図６】図６はテレビ受信機識別情報データベース４２である。
【図７】図７はコンピュータシステムによって構成された商品購入管理装置４のブロック図である。
【図８】図８は各装置間のシーケンス図である。
【図９】図９は商品購入確認処理の動作フローチャートである。
【図１０】図１０はユーザ端末３に表示される商品購入確認画面の一例である。
【図１１】図１１は商品発注処理の動作フローチャートである。
【図１２】図１２はユーザ端末３に表示される商品購入キャンセル情報の一例である。
【図１３】図１３はユーザ端末３に表示される商品購入完了情報の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
本発明の実施の形態を説明する。
【００１７】
図１は本発明の実施の形態における商品購入システムの概略構成図である。
【００１８】
図１中、１はデータ放送を含むデジタルテレビ放送を行う放送局であり、２はユーザ側（例えば、ユーザの自宅）に設置されてテレビ放送を受信するテレビ受信機であり、３はスマートフォンやパーソナルコンピュータ等のユーザ端末であり、４は商品購入管理装置であり、５は商品販売管理装置である。テレビ受信機２と、ユーザ端末３と、商品購入管理装置４と、商品販売管理装置５とは、ネットワーク６に接続されている。
【００１９】
本実施の形態における商品購入システムの概略を説明すると、テレビ受信機２は、放送局１から放送された番組映像上に、番組映像で表示又は紹介される商品を購入できる商品購入ボタンを表示（オーバレイ）する。番組を視聴しているユーザ（視聴者）は、その商品を購入する場合、リモコン等を用いて商品購入ボタンを押下する。すると、テレビ受信機２から商品購入情報が商品購入管理装置４に送信される。商品購入管理装置４は、商品購入情報を用いて、商品の購入を希望しているユーザ（視聴者）のユーザ端末３に、商品購入確認情報を送信する。ユーザ端末３は、商品購入確認情報を用いて、商品の購入を希望しているユーザ（視聴者）が商品の購入の意思確認を行うための商品購入確認ボタン等を表示する。そして、ユーザ端末３により、ユーザ（視聴者）の商品の購入の意思確認が実行されると、商品購入管理装置４は、商品販売管理装置５に商品の発注を行うものである。
【００２０】
本実施の形態における商品購入システムのひとつの特徴は、テレビ受信機２のみで、商品の購入の確定を行わない点である。何故なら、テレビ受信機２は、特定のユーザ（視聴者）のみが視聴するものではなく、不特定多数の者が視聴する可能性があるからである。例えば、1台のテレビ受信機２がひとつの家庭に設置されている場合、父、母、子供などの複数の者が、そのテレビ受信機２を視聴する。その場合、テレビ受信機２を識別するテレビ受信機識別情報だけで商品の購入を認めてしまうと、子供がいたずらで、商品を注文してしまい、本来購入する意思のない商品まで、誤って注文してしまう場合がある。そこで、テレビ受信機２により商品の注文を行う場合、その購入の意思確認をその本人であるユーザによって確実に行えるようにする必要がある。
【００２１】
そこで、本実施の形態における商品購入システムでは、個々のテレビ受信機２と特定のユーザ（視聴者）のユーザ端末３とを関連付け、ユーザ端末３上で、テレビ受信機２により注文した商品の購入の意思確認を行えるように構成する。そのため、テレビ受信機２を識別するテレビ受信機識別情報と、ユーザ端末３を識別するユーザ端末識別情報とを関連付ける情報を、商品購入管理装置４が保持している。そして、商品購入管理装置４は、商品購入情報を送信したテレビ受信機２のテレビ受信機識別情報に関連付けられているユーザ端末識別情報のユーザ端末３に商品購入確認情報を送信するのである。
【００２２】
別の言い方をするならば、従来行われていたテレビ受信機２と商品購入管理装置４との間で行われていた商品の購入処理を、テレビ受信機２と商品購入管理装置４との第１の通信チャネルのみで行わず、新たに商品購入管理装置４とユーザ端末２との第２の通信チャネルを確立して、その第２の通信チャネル上で商品購入確認情報をユーザ端末２に送信している。すなわち、商品の注文から購入確認までを、第１の通信チャネル及び第２の通信チャネルを用いて行っている。
【００２３】
ここで、テレビ受信機識別情報は、テレビ受信機２を識別できる識別情報であれば種類は問わない。例えば、B-CASの識別番号、B-CASの識別番号とテレビ受信機から取得したテレビメーカの識別情報との組み合わせ、又は、前記組み合わせから生成されるテレビ受信機２を一意に識別する識別情報がある。尚、テレビ受信機２が送信するテレビ受信機識別情報と、商品購入管理装置４が保持しているテレビ受信機２のテレビ受信機識別情報とは、必ずしも同一である必要はなく、テレビ受信機２が送信するテレビ受信機識別情報と、商品購入管理装置４が保持しているテレビ受信機２のテレビ受信機識別情報とが一意に関連付けられるような形態であればよい。例えば、テレビ受信機２が送信されるテレビ受信機識別情報に対して、商品購入管理装置４が所定の方法で暗号化し、暗号化したテレビ受信機識別情報を保持するようにしても良い。
【００２４】
ユーザ端末識別情報は、ユーザ端末３を識別することができる識別情報であれば種類は問わない。例えば、ユーザ端末３のデバイストークン等である。また、ユーザ端末識別情報は、ユーザ情報のひとつとして保持されていても良い。ユーザ情報は、ユーザ（視聴者）のアカウント（ユーザＩＤ）や、アカウント（ユーザＩＤ及びパスワードの組み合わせ等のユーザ識別情報と、ユーザの氏名、住所又は居所、連絡先（電話番号）、商品の購入に必要な与信情報（例えば、クレジットカードの番号等）等のユーザ属性情報である。
【００２５】
以下、本発明の実施の形態における商品購入システムの各部を、図面を参照しながら、詳細に説明する。
【００２６】
放送局１は、放送番組、コマーシャル等の映像を放送する。これに加え、放送局１は、放送番組、コマーシャル等の映像上に、データ放送を用いて商品購入ボタンを表示（オーバレイ）する機能と、テレビ受信機２と商品購入管理装置４との間で、商品の購入に関する商品購入情報の生成及び送受信機能とを有するデータ放送プログラム（例えば、ＢＭＬ：Broadcast Markup Language）を放送する。商品購入ボタンの表示機能は、放送番組、コマーシャル中の所定の映像シーン（例えば、販売する商品が映像に表示されているシーン、以下映像区間と記載する）を指定し、その映像区間になった場合、データ放送のオーバレイの機能を用いて、商品購入ボタンを放送映像に重畳して表示させる機能である。映像区間の指定は、例えば、放送される映像に付されているタイムコードを用いることができる。また、データ放送プログラムには、購入できる商品を識別する商品識別情報も含んでいる。
【００２７】
尚、本発明の実施の形態における商品は、番組で紹介される商品のみならず、番組の映像中に登場する商品も含まれる。また、番組で紹介される商品、番組の映像中に登場する商品のみならず、番組の内容に関連する商品も含まれる。更に、商品には、動産のみならず、旅行等のサービス等も含む概念である。
【００２８】
テレビ受信機２は、放送局１から放送されるデータ放送を含むデジタルテレビジョン信号を受信する。テレビ受信機２は、ネットワーク６を介して、商品購入管理装置４と接続されている。
【００２９】
図２はテレビ受信機２のブロック図である。テレビ受信機２は、図２に示すように、表示部（ディスプレイ）２１と、ＢＭＬ実行部２２と、各種情報の送受信を行う送受信２３とを備える。
【００３０】
ＢＭＬ実行部２２は、放送局１から放送されるデジタルテレビジョン信号を受信し、データ放送プログラムにより、商品購入ボタンの表示機能と商品購入情報の生成機能とを実行する。
【００３１】
ＢＭＬ実行部２２が実行する商品購入ボタンの表示機能は、放送番組、コマーシャル中の所定の映像区間の間、データ放送のオーバレイの機能を用いて、商品購入ボタンを表示部２１に表示する機能である。図３は、テレビ受信機２の表示部２１に表示された商品購入ボタンの一例を示した図である。図３は、番組内で、○○社の腕時計Ｘを紹介している映像区間に商品購入ボタンを表示させた例を示している。ユーザ（視聴者）が表示部２１に表示されている商品購入ボタンを選択、押下する手段は、例えば、テレビ受信機２に付属するリモコン等を利用することができる。また、キーボード、リモコン、マウスなども用いることができる。
【００３２】
ＢＭＬ実行部２２は、商品購入ボタンが押下されると、商品購入情報を生成する。商品購入情報は、テレビ受信機２を識別するテレビ受信機識別情報と、購入する商品を識別する商品識別情報とを含む。本例では、テレビ受信機識別情報は、B-CASの識別番号とテレビ受信機から取得したテレビメーカの識別情報とを用いて生成されたものである。
【００３３】
送信部２３は、インターネット回線等の有線回線または無線回線を通じて、商品購入情報を商品購入管理装置４に送信する。別の言い方をするならば、送信部２３は、第１の通信チャネル上で、商品購入情報を商品購入管理装置４に送信する。
【００３４】
尚、本例では、データ放送を用いて、テレビ受信機２で動作させるプログラムを取得したが、これに限られない。例えば、ハイブリットキャスト等により、インターネット等の通信を介してプログラムを取得する方法でも良い。
【００３５】
ユーザ端末３は、スマートフォンやパーソナルコンピュータ等のユーザ端末であり、ブラウザの機能と、デバイストークン等を用いたプッシュ通知等の機能を有する。
【００３６】
次に、商品購入管理装置４について説明する。
【００３７】
図４は商品購入管理装置４のブロック図である。商品購入管理装置４は、図４に示す如く、ユーザ情報データベース４１と、テレビ識別情報データベース４２と、テレビ受信機２、ユーザ端末３及び商品販売管理装置５とネットワーク６を介して情報の送受信を行う送受信部４３と、商品購入の確認処理を行う商品購入確認処理部４４と、商品の発注処理を行う商品発注処理部４５と、商品の購入処理を行う商品購入完了処理部４６とを備える。
【００３８】
ユーザ情報データベース４１は、本サービスの開始前に、パーソナルコンピュータやスマートフォンのユーザ端末３を用いてユーザ登録を行い、図５に示す如く、ユーザ登録の際に付与したユーザのユーザ識別情報（ユーザＩＤ）と、そのユーザのユーザ情報とが関連付けられたデータベースである。ユーザ情報は、ユーザ端末３を識別するユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）、ユーザの氏名、性別、住所又は居所、連絡先（電話番号）等の情報である。
【００３９】
テレビ受信機識別情報データベース４２は、図６に示す如く、テレビ受信機識別情報に含まれるB-CASの識別番号とテレビメーカの識別情報とから生成された暗号化テレビ受信機識別情報と、ユーザのユーザ識別情報（ユーザＩＤ）とが関付けられたデータベースである。
【００４０】
ここで、暗号化テレビ受信機識別情報とユーザ情報との関連付けであるが、例えば、以下の方法がある。
【００４１】
まず、初回のサービス利用時に、データ放送の双方向通信機能を用いて、テレビ受信機２からサービスの利用開始を要求する。この時、テレビ受信機２は、テレビ受信機２のB-CASの識別番号及びテレビメーカの識別情報を含むテレビ受信機識別情報を送信する。
【００４２】
商品購入管理装置４は、受信したB-CASの識別番号及びテレビメーカの識別情報を、所定の方法により暗号化した暗号化テレビ受信機識別情報を生成し、暗号化テレビ受信機識別情報、登録ＷｅｂサイトのＵＲＬ等を識別できるＱＲコード（登録商標）等をテレビ受信機２に送信して表示させる。登録Ｗｅｂサイトは、生成した暗号化テレビ受信機識別情報と関連付けられたＷｅｂサイトである。
【００４３】
ユーザは、テレビ受信機２に表示されたＱＲコード（登録商標）等を用いて、使用するユーザ端末２からユーザ登録するための商品購入管理装置４のＷｅｂサイトにアクセスし、ユーザ情報を入力する。そして、商品購入管理装置４は、このユーザ情報に対応するユーザ識別情報（ユーザＩＤ）及びユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ、デバイストークン）を発行し、ユーザ情報データベース４１に登録する。また、発行したユーザ識別情報（ユーザＩＤ）と暗号化テレビ識別情報との関連付けを、テレビ識別情報データベース４２に登録する。これにより、ユーザ識別情報（ユーザＩＤ）を介して、暗号化テレビ受信機識別情報とユーザ情報とが関連付けられる。
【００４４】
また、テレビ受信機２において、チャンネルの変更、電源断等により、テレビ受信機２と商品購入管理装置４との間でセッションが切断されても、次回の商品購入管理装置４へのアクセス時に、テレビ受信機２がB-CASの識別番号及びテレビメーカの識別情報を含むテレビ受信機識別情報を送信すれば、商品購入管理装置４は、暗号化テレビ識別情報を生成した暗号化方法と同じ方法により、B-CASの識別番号及びテレビメーカの識別情報から暗号化テレビ受信機識別情報を求めることができる。そして、その暗号化テレビ受信機識別情報により、セッション確立（第１の通信チャネル）中はテレビ受信機２０と情報交換装置３０との間で情報の送受信を行うことができ、また、その暗号化テレビ受信機識別情報に対応するユーザＩＤを介して、必要なユーザ情報を取得できる。このような方法は、セキュリティの観点からも好ましい。
【００４５】
商品購入確認処理部４４は、テレビ受信機２から受信した商品購入情報に含まれるテレビ受信機識別情報から暗号化テレビ受信機識別情報を生成し、暗号化テレビ受信機識別情報に関連付けられているユーザ識別情報（ユーザＩＤ）をテレビ識別情報データベース４２から検索する。そして、商品購入確認処理部４４は、検索されたユーザＩＤに関連付けられているユーザ情報から、商品購入確認情報に必要な情報を取得する。商品購入確認情報に必要な情報は、少なくともユーザ端末３を識別するユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）であるが、ユーザの氏名、住所又は居所を取得しても良い。
【００４６】
商品購入確認処理部４４は、取得したユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）と、商品購入情報に含まれる商品識別情報とを用いて商品購入確認情報を生成する。商品購入確認情報は、商品識別情報で識別する商品名及び商品購入の承認の確認を求めるボタンを、ユーザ端末３上に表示するための情報である。
【００４７】
商品購入確認処理部４４は、生成した商品購入確認情報を、取得したユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）を用いて、第２の通信チャネル上でユーザ端末３に送信する。
【００４８】
商品発注処理部４５は、第２の通信チャネル上で、商品購入を承認する承認情報をユーザ端末３から受信すると、第３の通信チャネル上で、商品販売管理装置５に対して、ユーザが注文した商品の発注処理を行う。発注処理は、ユーザが購入を希望する商品の商品識別情報と、その商品の配送先の住所及び配送先の氏名等とを含む商品発注情報を生成する。配送先の住所及び配送先の氏名等は、ユーザ情報データベース４１から、ユーザ識別情報（ユーザＩＤ）又はユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）に関連付けられているユーザの氏名、性別、住所又は居所、連絡先（電話番号）を取得することができる。尚、商品購入管理装置４と商品販売管理装置５との間で送受信が行われる情報については、どのユーザの商品の発注処理なのかを識別するために、ユーザ識別情報（ユーザＩＤ）又はユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）に関連付けられる発注管理番号等を商品発注情報に含めても良い。
【００４９】
商品購入完了処理部４６は、商品販売管理装置５から送信された商品受注情報を受けて、正常に商品の購入処理が完了したことを、第２の通信チャネル上でユーザ端末３に通知する商品購入完了情報を生成する。生成した商品購入完了情報は、取得したユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）を用いて、ユーザ端末３に送信される。
【００５０】
上述した商品購入管理装置４は、具体的には、各種の演算処理等を行うプロセッサを有するコンピュータシステムによって実現することができる。図７はコンピュータシステム５０によって構成された商品購入管理装置４のブロック図である。
【００５１】
商品購入管理装置４は、図７に示す如く、プロセッサ５１、メモリ（ＲＯＭやＲＡＭ）５２、記憶装置（ハードディスク、半導体ディスクなど）５３、入力装置（キーボード、マウス、タッチパネルなど）５４、表示装置５５、通信装置５６、ユーザ情報データベース４１と、テレビ識別情報データベース４２などのハードウェア資源を有する汎用のコンピュータ５０により構成することができる。
【００５２】
商品購入管理装置４は、記憶装置５３に格納されたプログラムがメモリ５２にロードされ、プロセッサ５１により実行されることにより、送受信処理と、商品購入確認処理と、商品発注処理と、商品購入完了処理とが実現されるものである。ここで、送受信処理は送受信部４３に対応し、商品購入確認処理は商品購入確認処理部４４に対応し、商品発注処理は商品発注処理部４５に対応し、商品購入完了処理は商品購入完了処理部４６に対応する。
【００５３】
尚、ユーザ情報データベース４１と、テレビ識別情報データベース４２とは、商品購入管理装置４（コンピュータシステム５０）が備えていても良いが、商品購入管理装置４（コンピュータシステム５０）と物理的に外部に設けられ、ＬＡＮ等のネットワークを介して商品購入管理装置４と接続されていても良い。また、ユーザ情報データベース４１と、テレビ識別情報データベース４２との一部又は全部は、一体に構成されていても良い。
【００５４】
商品販売管理装置５は、商品を販売するＥＣサイトに設置された装置である。商品販売管理装置５は、商品購入管理装置４から送信された商品発注情報に含まれる商品識別情報、配送先の氏名及び住所を用いて、商品識別情報で特定される商品の受注を行うものである。そして、商品の受注情報を生成し、商品購入管理装置４に送信する。これらの機能は、従来からあるＥＣサイトの機能と同様である。尚、商品の代金の決算についてであるが、商品発注情報にユーザのクレジットカードの番号が含まれている場合は、そのクレジットカードを用いて決算しても良い。また、商品購入管理装置４のサービス提供者と商品販売管理装置５のサービス提供者との間で、商品購入管理装置４から発注される商品の代金は商品購入管理装置４のサービス提供者が支払う旨の契約を結んでおき、各商品の代金の請求は、商品購入管理装置４のサービス提供者が各ユーザに請求を行うようにしても良い。
【００５５】
次に、上述した構成における動作を、具体例を用いて説明する。
【００５６】
以下の説明において、ユーザは、サービスの利用するための初期登録は済んでおり、ユーザ情報データベース４１には、図５に示す如く、ユーザ登録の際に付与したユーザのユーザ識別情報（ユーザＩＤ）と、ユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）と、その他のユーザのユーザ情報とが記録されており、テレビ識別情報データベース４２は、図６に示す如く、B-CASの識別番号とテレビメーカの識別情報とから生成された暗号化テレビ識別情報と、ユーザのユーザ識別情報（ユーザＩＤ）とが記録されているものとする。
【００５７】
図８は各装置間のシーケンス図である。
【００５８】
放送局１は、番組映像を放送する（Ｓｔｅｐ  １）。また、放送局１は、番組の所定の映像区間で、商品購入ボタンを表示する商品購入ボタン表示機能と、テレビ受信機２と商品管理装置４との間で情報の送受信を行う送受信機能とを有するデータ放送プログラム（例えば、ＢＭＬ：Broadcast Markup Language）を放送する（Ｓｔｅｐ  １）。
【００５９】
テレビ受信機２は、番組映像を表示する（Ｓｔｅｐ  ２）。番組の所定の映像区間になると、商品購入ボタンが表示される（Ｓｔｅｐ  ３）。例えば、図３に示されるように、番組内で、○○社の腕時計Ｘを紹介している映像区間に、○○社の腕時計Ｘを購入するための商品購入ボタンが表示される。
【００６０】
ユーザ（視聴者）は、番組で表示されている商品や、紹介されている商品の購入を希望する場合は、表示されている商品購入ボタンを、リモコンを操作して押下する（Ｓｔｅｐ  ４）。商品購入ボタンが押下されると、テレビ受信機２は、商品購入情報を生成し、第１の通信チャネルで商品購入管理装置４に送信する（Ｓｔｅｐ  ５）。ここで、生成される商品購入情報は、例えば、○○社の腕時計Ｘを識別するための商品識別情報「Ｗ０１２３４」と、テレビ受信機２のB-CASの識別番号及びテレビメーカの識別情報の組み合わせの情報である。尚、テレビ受信機識別情報を用いて、テレビ受信機２と商品購入管理装置４との間で第１の通信チャネルが既に確立されている場合、商品購入情報に、テレビ受信機識別情報を含める必要はない。
【００６１】
商品購入管理装置４は、テレビ受信機２から受信した商品購入情報を受信すると、商品購入確認処理を行う（Ｓｔｅｐ  ６）。
【００６２】
図９は商品購入確認処理の動作フローチャートである。
【００６３】
まず、商品購入確認処理部４４は、テレビ受信機２から受信した商品購入情報に含まれるテレビ受信機識別情報から暗号化テレビ受信機識別情報を生成する（Ｓｔｅｐ  １００）。本例では、生成された暗号化テレビ受信機識別情報は、「ＴＶ０１０１０１」である。
【００６４】
商品購入確認処理部４４は、暗号化テレビ受信機識別情報に関連付けられているユーザ識別情報（ユーザＩＤ）をテレビ識別情報データベース４２から検索する（Ｓｔｅｐ  １０１）。本例では、生成された暗号化テレビ受信機識別情報「ＴＶ０１０１０１」に関連付けられているユーザ識別情報（ユーザＩＤ）は、「１１１１１」である。
【００６５】
商品購入確認処理部４４は、ユーザ情報データベース４１を検索し、検索されたユーザ識別情報（ユーザＩＤ）に関連付けられているユーザ情報から、商品購入確認情報に必要な情報を取得する（Ｓｔｅｐ  １０２）。本例では、ユーザ識別情報（ユーザＩＤ）「１１１１１」のユーザ情報から、ユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）「ａａａａａａ」、ユーザの氏名「特許太郎」及び住所「東京都港区・・・・」を取得する。尚、本例では、商品の購入者としてユーザ情報データベース４１に登録されているユーザの氏名、配送先として、ユーザ情報データベース４１に登録されている住所を用いている。これにより、テレビ受信機２を視聴しているユーザは、商品の購入の際に、氏名や商品の配送先をテレビ受信機２に入力する必要がないという利点を有する。
【００６６】
商品購入確認処理部４４は、商品識別情報及び取得したユーザ情報から、商品購入確認情報を生成する（Ｓｔｅｐ  １０３）。本例では、商品識別情報は「Ｗ０１２３４」であるので、ユーザの氏名「特許太郎」と、配送先の住所「東京都港区・・・・」と、「○○社の腕時計Ｘ」の商品購入の承認の確認を求めるボタンとを、ユーザ端末３のディスプレイ上に表示するための情報である。
【００６７】
商品購入確認処理部４４は、生成した商品購入確認情報を、第２の通信チャネルで、ユーザ端末３に送信する（Ｓｔｅｐ  １０４）。本例では、生成した商品購入確認情報を、ユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）「ａａａａａａ」により識別されるユーザ端末３に送信する。
【００６８】
以上で、商品購入確認処理が終了する。
【００６９】
図８の各装置間のシーケンス図の説明に戻る。
【００７０】
商品購入確認情報を受信したユーザ端末３は、商品購入確認情報に基づいた商品購入確認画面を表示する（Ｓｔｅｐ  ７）。図１０は、ユーザ端末３に表示される商品購入確認画面の一例である。図１０では、ユーザの氏名と、注文した商品「○○社の腕時計Ｘ」と、ユーザに商品の購入の意思を確認する確認情報、その購入の承認を確定させる購入の購入承認ボタン、商品の購入を承認しない購入拒否ボタンが表示されている。
【００７１】
ユーザ端末３のユーザが購入承認ボタンを押下すると、商品購入承認情報を、第２の通信チャネルで、商品購入管理装置４に送信する（Ｓｔｅｐ  ８）。一方、ユーザ端末３のユーザが購入拒否ボタンを押下すると、商品購入拒否情報を、第２の通信チャネルで、商品購入管理装置４に送信する（Ｓｔｅｐ  ８）。尚、Ｓｔｅｐ  ８では、購入承認ボタンと購入拒否ボタンとの二つのボタンを総称して、商品購入確認ボタンと記載している。
【００７２】
商品購入承認情報又は商品購入拒否情報を受信した商品購入管理装置４は、商品発注処理を開始する（Ｓｔｅｐ  ９）。
【００７３】
図１１は商品発注処理の動作フローチャートである。
【００７４】
まず、受信した情報が、商品購入承認情報又は商品購入拒否情報のいずれかであるかを判定する（Ｓｔｅｐ  ２００）。受信した情報が商品購入拒否情報である場合は、商品の購入のキャンセルの確認のために、ユーザ識別情報（ユーザＩＤ）又はユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）を元に、商品購入拒否情報を送信したユーザ端末３に、商品購入キャンセル情報を送信する（Ｓｔｅｐ  ２０１）。そして、商品発注処理を終了する。
【００７５】
商品購入キャンセル情報を受信したユーザ端末３は、商品の購入がキャンセルされたことを示す情報が表示される（図８のＳｔｅｐ  １０）。図１２はユーザ端末３に表示される商品購入キャンセル情報の一例である。
【００７６】
一方、受信した情報が商品購入承認情報である場合は、Ｓｔｅｐ  ２０２に進む。
【００７７】
商品発注処理部４５は、ユーザ情報データベース４１から、ユーザ識別情報（ユーザＩＤ）又はユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）に関連付けられているユーザの氏名、住所又は居所、連絡先（電話番号）を取得する（Ｓｔｅｐ  ２０２）。
【００７８】
商品発注処理部４５は、発注管理番号、ユーザが購入を希望する商品の商品識別情報と、その商品の配送先となるユーザの氏名、住所又は居所、連絡先（電話番号）を含む商品発注情報を生成する（Ｓｔｅｐ  ２０３）。
【００７９】
商品発注処理部４５は、第３の通信チャネルで、商品発注情報を商品販売管理装置５に送信する（Ｓｔｅｐ  ２０４）。
【００８０】
以上で、商品発注処理が終了する。
【００８１】
図８の各装置間のシーケンス図の説明に戻る。
【００８２】
商品販売管理装置５は、商品発注情報を受信すると、商品の受注処理を行う（Ｓｔｅｐ  １１）。商品受注処理は、商品発注情報から得られるユーザが注文した商品、その商品の配送先の氏名、住所、連絡先（電話番号）から受注処理を行う。この処理は、通常のECサイトと同様な処理である。そして、受注処理が完了すると、商品受注情報を生成し、商品購入管理装置４に送信する。
【００８３】
商品購入管理装置４は、商品受注情報を受信すると、商品購入処理を行う（Ｓｔｅｐ  １２）。この商品購入処理は商品購入完了処理部４６により行われる。商品購入完了処理部４６は、商品販売管理装置５から送信された商品受注情報を受けて、正常に商品の購入処理が完了したことを、ユーザ端末３に通知する商品購入完了情報を生成する。生成した商品購入完了情報は、取得したユーザ端末識別情報（ユーザ端末ＩＤ）を用いて、ユーザ端末３に送信される。
【００８４】
ユーザ端末３は、商品購入完了情報を受信し、商品購入完了情報を表示する（Ｓｔｅｐ  １３）。図１３はユーザ端末３に表示される商品購入完了情報の一例である。
【００８５】
以上の如く、本実施の形態では、本人確認の確実性を担保しがたいテレビ受信機では商品の注文だけを行い、その商品の購入の承認は本人確認を担保することができるユーザ端末で行われる。別の言い方をするならば、商品の注文に関する情報は、テレビ受信機２と商品購入管理装置４との間の第１の通信チャネルで送信される。一方、商品の購入の承認に関する情報は、第１の通信チャネルとは異なる、ユーザ端末３と商品購入管理装置４との間の第２の通信チャネルで送信される。
【００８６】
このように構成することにより、番組で表示又は紹介される商品の注文に要する手間を簡素化しつつも、商品の購入において本人確認の安全性を高めることができる。
【００８７】
以上好ましい実施の形態をあげて本発明を説明したが、全ての実施の形態の構成を備える必要はなく、適時組合せて実施することができるばかりでなく、本発明は必ずしも上記実施の形態に限定されるものではなく、その技術的思想の範囲内において様々に変形し実施することが出来る。
【符号の説明】
【００８８】
１      放送局
２      テレビ受信機
３      ユーザ端末
４      商品購入管理装置
５      商品販売管理装置
６      ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2020087387.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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