(57)【要約】【課題】複数のエスカレータの各々に設けられた表示装置の表示内容を制御する方法を提供する。【解決手段】コンテンツ提供装置は、第１搬送装置によって搬送される第１ユーザの第１属性情報を取得する第１属性情報取得部と、第１ユーザの搬送位置に応じて第１表示領域を決定する第１表示位置決定部と、第１表示領域に第１コンテンツを表示する第１表示制御部と、第２搬送装置によって搬送される第２ユーザの第２属性情報を取得する第２属性情報取得部と、第２ユーザの搬送位置に応じて第２表示領域を決定する第２表示位置決定部と、第１属性情報と第２属性情報とが所定の関係を満たす場合、第１コンテンツと関連する第２コンテンツを第２表示領域に表示する第２表示制御部と、を有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１搬送装置によって搬送される第１ユーザの第１属性情報を取得する第１属性情報取得部と、
前記第１ユーザの搬送位置に応じて第１表示領域を決定する第１表示位置決定部と、
前記第１表示領域に第１コンテンツを表示する第１表示制御部と、
第２搬送装置によって搬送される第２ユーザの第２属性情報を取得する第２属性情報取得部と、
前記第２ユーザの搬送位置に応じて第２表示領域を決定する第２表示位置決定部と、
前記第１属性情報と前記第２属性情報とが所定の関係を満たす場合、前記第１コンテンツと関連する第２コンテンツを第２表示領域に表示する第２表示制御部と、を有する、コンテンツ提供装置。
【請求項２】
前記所定の関係は、前記第１属性情報と前記第２属性情報とが同一の関係である、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項３】
前記第１ユーザと前記第２ユーザとが同一である、請求項２に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項４】
前記第１コンテンツと前記第２コンテンツとは、同一である、請求項１から請求項３の何れか１項に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項５】
前記第１属性情報は、複数の情報からなり、
前記第２属性情報は、複数の情報からなり、
前記所定の関係は、前記第１属性情報と前記第２属性情報とが少なくとも１つの共通の情報を含む関係である、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項６】
前記第２表示制御部は、前記第１属性情報と前記第２属性情報とが前記所定の関係を満たさない場合、前記第２表示領域に第３コンテンツを表示する、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項７】
前記第２属性情報取得部は、前記第２搬送装置によって前記第２ユーザが搬送される前に、当該第２ユーザを撮像した情報に基づいて、前記第２属性情報を取得する、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項８】
前記第２属性情報取得部は、前記第２搬送装置によって前記第２ユーザが搬送されている間に、当該第２ユーザを撮像した情報に基づいて、前記第２属性情報を取得する、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項９】
前記第２表示位置決定部は、前記第２搬送装置に設定された搬送速度に応じて、前記第２表示領域を移動させるように決定する、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項１０】
前記第２表示制御部は、前記第１属性情報と前記第２属性情報とが前記所定の関係を満たす場合に、前記第２ユーザの視線と前記第２表示領域との関係に応じて、前記第２表示領域に表示する前記第２コンテンツを異ならせる、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項１１】
前記第１コンテンツは複数の選択肢を含み、
前記第２表示制御部は、前記第１属性情報と前記第２属性情報とが前記所定の関係を満たす場合に、前記複数の選択肢から選択された結果に応じて、前記第２表示領域に表示する前記第２コンテンツを異ならせる、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項１２】
前記第１表示制御部は、前記第１属性情報に応じて、前記第１表示領域に表示する前記第１コンテンツを異ならせる、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項１３】
前記第１表示位置決定部は、前記第１ユーザの搬送とは連動しないように配置された第１表示部における表示範囲の一部に前記第１表示領域を決定し、
前記第１ユーザの搬送位置に応じて、前記表示範囲において移動するように前記第１表示領域を決定する、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項１４】
前記第１表示位置決定部は、前記第１搬送装置における搬送とともに移動する前記第１表示部の表示範囲に前記第１表示領域を決定する、請求項１３に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項１５】
前記第１搬送装置と前記第２搬送装置とは、エスカレータであり、
前記第１表示領域と前記第２表示領域とは、前記エスカレータが備える手すり、インナーデッキ部、デッキボード部、及び階段の側面の少なくとも一つに位置する、請求項１に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項１６】
第１搬送装置と第２搬送装置とを備えるコンテンツ提供装置であって、
前記第１搬送装置と前記第２搬送装置とはそれぞれ、
搬送するユーザの属性情報を取得する属性情報取得部と、
前記ユーザの搬送位置に応じて表示領域を決定する表示位置決定部と、
前記表示領域にコンテンツを表示する表示制御部と、を有し、
前記第１搬送装置で搬送されたユーザが、引き続き前記第２搬送装置に搬送される場合、前記第２搬送装置の前記表示制御部は、前記第１搬送装置の前記表示領域に表示した前記コンテンツを、前記第２搬送装置の前記表示領域に表示する、コンテンツ提供装置。
【請求項１７】
前記属性情報取得部は、前記第１搬送装置または前記第２搬送装置によって前記ユーザが搬送される前に、当該ユーザを撮像した情報に基づいて、前記属性情報を取得する、請求項１６に記載のコンテンツ提供装置。
【請求項１８】
前記属性情報取得部は、前記第１搬送装置または前記第２搬送装置によって前記ユーザが搬送されている間に、当該ユーザを撮像した情報に基づいて、前記属性情報を取得する、請求項１６に記載のコンテンツ提供装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の一実施形態は、コンテンツ提供装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、エスカレータや動く歩道では、移動する手すり部分に広告を表示する方法として、手すりの表面に広告のシールが貼られていた。よって、表示内容を変更したい場合には、その都度、広告のシールを剥がしてから、異なる広告のシールを貼るという手間が生じていた。
【０００３】
このような手間を省くために、エスカレータの手すりの表面に表示装置を設けるエスカレータがある（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１０−４２８８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来のエスカレータでは、ユーザがエスカレータを乗り継いだ場合は、前に乗っていたエスカレータで見ていた広告とは関係のない広告が表示されていた。このように、従来のエスカレータでは、同じユーザに対して、関係のある広告を連続して表示することが困難であった。
【０００６】
上記問題に鑑み、複数のエスカレータの各々に設けられた表示装置の表示内容を制御する方法を提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供装置は、第１搬送装置によって搬送される第１ユーザの第１属性情報を取得する第１属性情報取得部と、第１ユーザの搬送位置に応じて第１表示領域を決定する第１表示位置決定部と、第１表示領域に第１コンテンツを表示する第１表示制御部と、第２搬送装置によって搬送される第２ユーザの第２属性情報を取得する第２属性情報取得部と、第２ユーザの搬送位置に応じて第２表示領域を決定する第２表示位置決定部と、第１属性情報と第２属性情報とが所定の関係を満たす場合、第１コンテンツと関連する第２コンテンツを第２表示領域に表示する第２表示制御部と、を有する。
【０００８】
本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供装置は、第１搬送装置と第２搬送装置とを備えるコンテンツ提供装置であって、第１搬送装置と第２搬送装置とはそれぞれ、搬送するユーザの属性情報を取得する属性情報取得部と、ユーザの搬送位置に応じて表示領域を決定する表示位置決定部と、表示領域にコンテンツを表示する表示制御部と、を有し、第１搬送装置で搬送されたユーザが、引き続き第２搬送装置に搬送される場合、第２搬送装置の表示制御部は、第１搬送装置の表示領域に表示したコンテンツを、第２搬送装置の表示領域に表示する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供方法を説明する図である。
【図２】本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供システムの構成を示す図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る属性情報データベースが記憶するデータの一例である。
【図４】本発明の一実施形態に係るコンテンツデータベースが記憶するデータの一例である。
【図５】本発明の一実施形態に係るコンテンツデータベースが記憶するデータの一例である。
【図６】本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供装置の機能ブロックを示す図である。
【図７】本発明の一実施形態に係るコンテンツ取得部における処理を説明するフローチャートである。
【図８】本発明の一実施形態に係るビジネスモデルの概要を説明する図である。
【図９】搬送装置の手すりに設けられる表示部を説明する図である。
【図１０】搬送装置の手すりに設けられる表示部を説明する図である。
【図１１】搬送装置に設けられた表示部の位置を説明する図である。
【図１２】搬送装置に設けられた表示部の位置を説明する図である。
【図１３】搬送装置に設けられた表示部の位置を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照しながら説明する。以下に示す実施形態は本発明の実施形態の一例であって、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではない。なお、本実施形態で参照する図面において、同一部分または同様な機能を有する部分には同一の符号または類似の符号（数字の後にＡ、Ｂなどを付しただけの符号）を付し、その繰り返しの説明は省略する場合がある。
【００１１】
（第１実施形態）
本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供システム１について、図１乃至図８を参照して説明する。
【００１２】
［概要］
従来のエスカレータでは、ユーザがエスカレータを乗り継いだ場合は、前に乗っていたエスカレータで見ていた広告とは関係のない広告が表示されていた。従来のエスカレータでは、同じユーザに対して、関係のある広告を複数のエスカレータで連続して表示することが困難であった。
【００１３】
そこで、複数のエスカレータの各々に設けられた表示装置の表示内容を制御する方法を提供する。
【００１４】
図１は、本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供方法について説明する図である。図１に、コンテンツ提供装置１０と、２台の搬送装置２０＿１、２０＿２とを示す。搬送装置２０＿１は、画像撮像部２１＿１と、複数の表示部２３＿１１、２３＿１２とを有する。同様に、搬送装置２０＿２は、画像撮像部２１＿２と、複数の表示部２３＿２１、２３＿２２とを有する。以降の説明において、搬送装置２０＿１、２０＿２のそれぞれを区別しない場合には、搬送装置２０と記載する。なお、搬送装置２０＿１、２０＿２のそれぞれの構成要素についても同様である。
【００１５】
ユーザ２０１と、搬送装置２０＿１との距離が所定の距離になると、画像撮像部２１＿１はユーザ２０１の画像を取得する。ユーザの画像は、ユーザの顔が判別できることが好ましい。ユーザ２０１の画像は、コンテンツ提供装置１０に送信され、コンテンツ提供装置１０はユーザの画像を解析することで、ユーザの属性情報を取得する。ここで、ユーザの属性情報とは、例えば、性別、年代、服の色などである。複数の表示部２３＿１１、２３＿１２は、例えば、搬送装置２０＿１、２０＿２の手すりに設けられている。また、複数の表示部２３＿１１、２３＿１２は、搬送装置２０＿１のステップの数に合わせて設けられていてもよい。コンテンツ提供装置１０は、複数の表示部２３＿１１、２３＿１２のうち、搬送装置２０＿１におけるユーザ２０１の搬送位置に応じて、コンテンツを表示する表示部２３＿１１を決定する。コンテンツ提供装置１０は、コンテンツを取得して、表示部２３＿１１の表示領域に表示する。ここで、コンテンツとは、例えば、商品の画像、商品の動画、又は店舗の情報などの広告である。
【００１６】
次に、ユーザ２０１が次の搬送装置２０＿２に乗り換える場合、ユーザ２０１と次の搬送装置２０＿２との距離が所定の距離になると、画像撮像部２１＿２は、ユーザの画像を撮像する。ユーザ２０１の画像は、コンテンツ提供装置１０に送信される。コンテンツ提供装置１０はユーザ２０１の画像を解析することで、ユーザ２０１の属性情報を取得する。コンテンツ提供装置１０は、複数の表示部２３＿２１、２３＿２２のうち、次の搬送装置２０＿２におけるユーザ２０１の搬送位置に応じて、コンテンツを表示する表示部２３＿２１を決定する。ユーザの属性情報が、先の搬送装置２０＿１において取得したユーザの属性情報と全て一致又は一部が一致する場合、コンテンツ提供装置１０は、先の搬送装置２０＿１でユーザ２０１に提供したコンテンツに関連するコンテンツを取得して、次の搬送装置２０＿２の表示部２３＿２１に表示する。ここで、関連するコンテンツとは、複数のコンテンツ間で連続性を有するものをいう。ユーザの属性情報が、先の搬送装置２０＿１において取得したユーザの属性情報と異なる場合、コンテンツ提供装置１０は、別のコンテンツを取得して、表示部２３＿２１の表示領域に表示する。
【００１７】
このように、本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供装置１０は、エスカレータに設けられた複数の表示部において、ユーザに応じて異なるコンテンツを提供することができる。また、ユーザが搬送装置を乗り継ぐ場合、次の搬送装置においてユーザの属性情報を取得することで、先の搬送装置で取得したユーザの属性情報と比較できる。これにより、先の搬送装置で搬送したユーザと、次の搬送装置で搬送するユーザとが同一人物か否かを推定できる。以上により、ユーザが搬送装置を乗り継いだ場合であっても、先の搬送装置に表示されていたコンテンツに関連するコンテンツを、次の搬送装置に提供することができる。つまり、複数の搬送装置において、ユーザに、関連するコンテンツを連続して提供することができるため、ユーザの興味を引くことができる。
【００１８】
［コンテンツ提供システムのハードウェア構成］
図２は、本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供システム１の全体構成図である。図２に示すように、コンテンツ提供システム１は、コンテンツ提供装置１０、複数の搬送装置２０＿１、２０＿２、属性情報データベース（属性情報ＤＢ１１６と記す）、及びコンテンツデータベース（コンテンツＤＢ１１７と記す）を含む。
【００１９】
コンテンツ提供装置１０は、制御部１１、記録媒体１２、ＲＡＭ１３、及び通信部１４を備える。
【００２０】
制御部１１は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等であり、後述する機能ブロックの動作を制御する。制御部１１は、例えば、記録媒体１２に記録されている機能ブロックの動作プログラムを読み出し、ＲＡＭ１３に展開して実行することにより、コンテンツ提供機能を実現する。
【００２１】
記録媒体１２は、例えば、不揮発性メモリやＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）等の恒久的な情報保持及び情報の書き換えが可能な記録装置である。記録媒体１２は、コンテンツ提供装置１０が有する機能ブロックの動作プログラム、及び各ブロックの動作において必要となるパラメータ等の情報を格納する。
【００２２】
ＲＡＭ１３は、例えば、揮発性メモリ等の一時的な情報保持に用いられる書き換え可能な記憶装置である。ＲＡＭ１３は、記録媒体１２に記録されている機能ブロックの動作プログラム等の展開領域、及び機能ブロックの動作において出力された中間データ等を記憶する格納領域として用いられる。
【００２３】
通信部１４は、コンテンツ提供装置１０が有する通信インターフェースである。本実施形態では、コンテンツ提供装置１０は通信部１４を介して、ネットワークを経由して複数の搬送装置２０のそれぞれと接続し、搬送装置２０のそれぞれとの間で情報の送受信を行うことができる。また、コンテンツ提供装置１０は通信部１４を介して、ネットワークを経由して、属性情報ＤＢ１１６と、コンテンツＤＢ１１７と接続し、属性情報ＤＢ１１６と、コンテンツＤＢ１１７との間で情報の送受信を行うことができる。
【００２４】
搬送装置２０は、画像撮像部２１、搬送部２２、表示部２３、通信部２４、操作部２５、及びセンサ２６を含む。本実施形態では、搬送装置２０は、エスカレータである。
【００２５】
画像撮像部２１は、例えば、ＣＣＤカメラなどの撮影装置である。画像撮像部２１は、センサ２６によって、ユーザが搬送装置２０から所定の距離に近づいたことが検知されると、ユーザの画像を取得する。画像撮像部２１によって撮像されたユーザの画像のデータは、ＲＡＭ１３に保存される。
【００２６】
搬送部２２は、ユーザを搬送する部分である。搬送部２２は、複数のステップを有する階段状のエスカレータである。また、搬送部２２は、平坦な面状の動く歩道であってもよい。
【００２７】
表示部２３は、例えば、ＥＬ表示パネル等の表示装置である。表示部２３は、コンテンツが表示される表示領域である。表示部２３は、搬送装置２０の手すりに複数設けられる。表示部２３は、搬送装置２０の手すりに設けられるため、フレキシブル性を有することが好ましい。
【００２８】
通信部２４は、通信インターフェースである。本実施形態では、搬送装置２０は通信部２４を介して、ネットワークを経由してコンテンツ提供装置１０と接続し、コンテンツ提供装置１０との間で情報の送受信を行うことができる。
【００２９】
操作部２５は、表示部２３に対応して設けられている。操作部２５は、例えば、タッチセンサ等のユーザインタフェースであって、表示部２３の表面に配置されている。つまり、表示部２３及び操作部２５によって、タッチパネルとして機能する。操作部２５は、ユーザインタフェースに対して操作入力がされたことを検出すると、操作入力に対応する制御信号を、コンテンツ提供装置１０の制御部１１に出力する。
【００３０】
センサ２６は、人が近づいてきたことを検知する人感センサである。例えば、センサ２６は、搬送装置２０から所定の距離になったユーザを検知する。
【００３１】
属性情報ＤＢ１１６は、コンテンツ提供装置１０が取得したユーザの属性情報を保存する。図３は、属性情報ＤＢ１１６に保存された時刻、ユーザの属性情報、及び属性情報を取得したエスカレータのテーブルの一例である。属性情報ＤＢ１１６に保存されたデータは、属性情報ＤＢ１１６に保存されてから所定の時間は保持されて、所定の時間経過後は消去される。例えば、所定の時間とは、ユーザが搬送装置２０＿１の搬送部２２に乗ってから移動する時間と、ユーザが次の搬送装置２０＿２に乗り換えるまでの時間との合計以上を想定した時間である。所定の時間とは、例えば、２分から５分の間である。
【００３２】
コンテンツＤＢ１１７は、ユーザの属性情報に対応するコンテンツを保存する。図４は、コンテンツＤＢ１１７に保存された店舗の情報、コンテンツの情報、及びユーザの属性情報のテーブルの一例である。また、図５は、コンテンツと、当該コンテンツに関連するコンテンツのテーブルの一例である。関連するコンテンツは、優先順位が設定されている。例えば、図５に示すように、コンテンツＡ、コンテンツＡ１、及びコンテンツＡ２は連続性を有している。
【００３３】
なお、本実施形態では、説明を簡単にするために、コンテンツ提供装置１０の内部構成として、各種ブロックを有するものとして説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。例えば、各種ブロックの少なくとも一つが、コンテンツ提供装置１０とは別の装置として構成されていてもよい。具体的には、記録媒体１２及び表示部２３が、別の装置として構成されてもよい。また、属性情報ＤＢ１１６及びコンテンツＤＢ１１７が、別の装置として構成される例について示したが、コンテンツ提供装置１０に含まれていてもよい。
【００３４】
［コンテンツ提供装置１０の機能構成］
図６は、本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供装置１０のコンテンツ提供機能を示す機能ブロック図である。コンテンツ提供装置１０は、搬送装置２０の台数に応じた処理部１１０を有する。処理部１１０＿１は、一台目の搬送装置２０＿１に対応する処理であり、処理部１１０＿２は、二台目に対応する搬送装置２０＿２の処理である。
【００３５】
まず、一台目の搬送装置２０＿１に対応する処理部１１０＿１の機能ブロックについて説明する。処理部１１０＿１は、画像取得部１１１＿１、表示位置決定部１１２＿１、属性情報取得部１１３＿１、コンテンツ取得部１１４＿１、及び表示制御部１１５＿１を有する。
【００３６】
画像取得部１１１＿１は、画像撮像部２１によって撮像されたユーザの画像を取得する。
【００３７】
表示位置決定部１１２＿１は、画像撮像部２１によって撮像されたユーザが、搬送部２２に乗る位置に対応してコンテンツを表示する表示部を、複数の表示部から決定する。例えば、画像撮像部２１がユーザの画像を撮像したタイミングで、特定の位置にある表示部を、コンテンツを表示する表示部として決定する。また、表示位置決定部１１２＿１は、搬送装置２０＿１に設定された搬送速度に応じて、コンテンツを表示する表示領域を移動させるように決定する。
【００３８】
属性情報取得部１１３＿１は、画像取得部１１１＿１に取得されたユーザの画像を解析する機能を有する。属性情報取得部１１３＿１は、ユーザの画像を解析することによりユーザの性別、年代、服の色などのユーザの属性情報を取得する。属性情報取得部１１３＿１は、属性情報ＤＢ１１６にユーザの属性情報を送信する。属性情報ＤＢ１１６において、ユーザの属性情報が所定の時間保持される。
【００３９】
コンテンツ取得部１１４＿１は、コンテンツＤＢ１１７からコンテンツを取得する。
【００４０】
表示制御部１１５＿１は、表示位置決定部１１２＿１によって決定された表示領域に、コンテンツ取得部１１４＿１によって取得されたコンテンツを表示する。
【００４１】
次に、二台目の搬送装置２０＿２に対応する処理部１１０＿２の機能ブロックについて説明する。処理部１１０＿２は、画像取得部１１１＿２、表示位置決定部１１２＿２、属性情報取得部１１３＿２、コンテンツ取得部１１４＿２、及び表示部２３＿２を有する。
【００４２】
以下の説明において、処理部１１０＿２については、処理部１１０＿１のコンテンツ取得部１１４＿１と異なる機能を有するコンテンツ取得部１１４＿２の機能について説明する。なお、画像取得部１１１＿２、表示位置決定部１１２＿２、属性情報取得部１１３＿２、表示部２３＿２の機能については、処理部１１０＿１で説明した機能と同様であるため、詳細な説明は省略する。
【００４３】
コンテンツ取得部１１４＿２は、図７に示す処理に従ってコンテンツを取得する。
【００４４】
まず、属性情報取得部１１３＿２がユーザの属性情報をコンテンツ取得部１１４＿２に送信すると、コンテンツ取得部１１４＿２の処理が開始する。
【００４５】
コンテンツ取得部１１４＿２は、属性情報取得部１１３＿２から、ユーザの属性情報を取得する（ステップＳ４０１）。
【００４６】
次に、属性情報ＤＢ１１６に、属性情報取得部１１３＿２から取得したユーザの属性情報に対応するユーザの属性情報があるか否か検索する（ステップＳ４０２）。つまり、属性情報ＤＢ１１６に、属性情報取得部１１３＿２から取得したユーザの属性情報に全て又は一部一致している属性情報があるか否かを検索する。属性情報ＤＢ１１６に、属性情報取得部１１３＿２から取得したユーザの属性情報に対応するユーザの属性情報がある場合（ステップＳ４０２；Ｙｅｓ）、ステップＳ４０３に進む。属性情報ＤＢ１１６に、属性情報取得部１１３＿２から取得したユーザの属性情報に対応するユーザの属性情報がある場合は、直前に搬送装置２０＿１を利用したユーザであると推定する。
【００４７】
次に、搬送装置２０＿１の表示領域に提供したコンテンツに関連するコンテンツを、コンテンツＤＢ１１７から取得する（ステップＳ４０３）。図５に示すように、コンテンツＤＢ１１７では、コンテンツごとに、優先順位が設定されている。例えば、搬送装置２０＿１の表示領域において、コンテンツＡが表示された場合、コンテンツ取得部１１４＿２は、図５に示すコンテンツＤＢ１１７のテーブルからコンテンツＡに関連するコンテンツとしてコンテンツＡ１を取得する。
【００４８】
なお、属性情報ＤＢ１１６に、属性情報取得部１１３＿２から取得したユーザの属性情報に対応するユーザの属性情報がない場合（ステップＳ４０２；Ｎｏ）、ステップＳ４０４に進む。属性情報ＤＢ１１６に、属性情報取得部１１３＿２から取得したユーザの属性情報に対応するユーザの属性情報がない場合は、ユーザは、搬送装置２０＿１を直前に利用していないと推定する。
【００４９】
この場合は、異なるコンテンツをコンテンツＤＢ１１７から取得する（ステップＳ４０４）。例えば、コンテンツ取得部１１４＿２は、図５に示すコンテンツＤＢ１１７のテーブルから、コンテンツＡとは異なるコンテンツＢを取得する。
【００５０】
次に、コンテンツＤＢ１１７から取得したコンテンツを、表示制御部１１５＿２に送信すると処理が終了する。
【００５１】
なお、ユーザが三台目以降の搬送装置２０に乗り継ぐ場合の処理は、二台目のエスカレータの処理と同様である。例えば、三台目の搬送装置が有する属性情報取得部から取得したユーザの属性情報に対応するユーザの属性情報が、属性情報ＤＢ１１６にある場合は、直前に搬送装置２０＿２を利用したユーザであると推定する。この場合、三台目の搬送装置が有するコンテンツ取得部は、コンテンツＡ１に関連するコンテンツとしてコンテンツＡ２を取得する。
【００５２】
このように、本発明の一実施形態に係るコンテンツ提供装置１０は、エスカレータに設けられた複数の表示部において、ユーザに応じて異なるコンテンツを提供することができる。また、ユーザが搬送装置を乗り継ぐ場合、次の搬送装置においてユーザの属性情報を取得することで、先の搬送装置で取得したユーザの属性情報と比較できる。これにより、先の搬送装置で搬送したユーザと、次の搬送装置で搬送するユーザとが同一人物か否かを推定できる。以上により、ユーザが搬送装置を乗り継いだ場合であっても、先の搬送装置に表示されていたコンテンツに関連するコンテンツを、次の搬送装置に提供することができる。つまり、複数の搬送装置において、ユーザに、関連するコンテンツを連続して提供することができるため、ユーザの興味を引くことができる。
【００５３】
また、ユーザが先の搬送装置で表示されているコンテンツＡの途中で、次の搬送装置に移動した場合、コンテンツ提供装置１０は、次の搬送装置においてユーザにコンテンツＡを提供してもよい。つまり、ユーザに、先の搬送装置で表示されたコンテンツと同一のコンテンツを、次の搬送装置に提供してもよい。
【００５４】
ユーザが搬送装置を乗り継ぎ、次の搬送装置に移動する前に、別のユーザが次の搬送装置に乗ってくる場合がある。このとき、次の搬送装置で取得された別のユーザの属性情報と、ユーザの属性情報とが同一又は一致している場合であっても、先の搬送装置で表示されたコンテンツに関連するコンテンツを、次の搬送装置に提供してもよい。
【００５５】
［コンテンツ提供システム１を適用したビジネスモデル］
本実施形態で説明したコンテンツ提供システム１を適用したビジネスモデルについて、図８を参照して説明する。
【００５６】
図８に、コンテンツ提供システム１を提供する提供会社５０１、百貨店５０２、店舗５０３Ａ、５０３Ｂ、５０３Ｃ、買い物客５０４Ａ、５０４Ｂ、５０４Ｃを示す。百貨店５０２には、複数の搬送装置２０が設置されている。コンテンツ提供装置１０は、複数の搬送装置２０のそれぞれと通信する。コンテンツ提供装置１０は、いずれかの搬送装置から買い物客５０４Ａの属性情報を取得すると、コンテンツを取得して、搬送装置の表示領域に表示する。例えば、買い物客５０４Ａに対して店舗５０３Ａのコンテンツが表示領域に表示される。また、次の搬送装置において、買い物客５０４Ａの属性情報を取得して、買い物客５０４Ａの属性情報が属性情報ＤＢ１１６に保存されていれば、買い物客５０４Ａに対して店舗５０３Ａのコンテンツに関連するコンテンツが表示領域に表示される。これにより、買い物客５０４Ａが、表示領域に表示された店舗５０３Ａのコンテンツに対応する商品を購入しようとする動機が働く。店舗５０３Ａは、コンテンツの表示回数に基づく広告費又は家賃を百貨店５０２に支払う。また、百貨店５０２は、コンテンツ提供システム１の使用料を、提供会社５０１に支払う。
【００５７】
（第２実施形態）
第１実施形態では、搬送装置によってユーザが搬送される前に、ユーザを撮像して、画像に基づいてユーザの属性情報を取得する場合について説明したが、搬送装置によってユーザが搬送されている間に、ユーザを撮像して、画像に基づいてユーザの属性情報を取得してもよい。
【００５８】
このような場合、図９に示すようにエスカレータの手すり２１１に設けられた表示部２３＿１、２３＿２に隣接して画像撮像部２１＿１、２１＿２が設けられる。例えば、ユーザがエスカレータの手すり２１１に設けられた表示部２３＿１に顔を向けると、画像撮像部２１＿１がユーザの画像を撮像する。画像撮像部２１＿１がユーザの画像を撮像した後の処理は、図３に示す処理と同様である。
【００５９】
（第３実施形態）
本実施形態では、コンテンツ提供装置１０は、ユーザが表示領域に表示されたコンテンツに対して興味をもっているかを判定する場合について説明する。ユーザが表示領域に表示されたコンテンツに対して興味をもっているかを判定する方法は、アイトラッカーによってユーザがコンテンツを見ているかの視線を検知する方法が挙げられる。アイトラッカーによって、ユーザの眼の位置、動き、又は視線を監視できる。
【００６０】
図１０に示すように、エスカレータの手すりに設けられた表示部２３＿１、２３＿２に隣接してアイトラッカー２８＿１、２８＿２が設けられる。アイトラッカー２８＿１、２８＿２は、近赤外線の光源と、光学センサとで構成される。光源は、ユーザの眼の方向に向かって光を照射し、光学センサは、ユーザの眼から反射された光を受光する。その後、光センサは、反射された光をデジタルデータに変換する。変換されたデジタルデータは、受光された反射した光の変動に基づいて眼の動きを分析するために用いられる。
【００６１】
コンテンツ提供装置１０は、アイトラッカー２８＿１から得られたデジタルデータによってユーザの眼の動きを分析し、ユーザがコンテンツに対して興味を持っていると判定された場合、その情報を、コンテンツＤＢ１１７に送信してもよい。コンテンツＤＢ１１７は、各コンテンツに対して興味を持ったユーザの属性情報を関連付けたデータを蓄積できる。なお、ユーザがコンテンツに対して興味を持っていないと判定された場合も、コンテンツＤＢ１１７は、各コンテンツに対して興味を持たなかったユーザの属性情報を関連付けたデータを蓄積してもよい。
【００６２】
図８で説明したビジネスモデルにおいて、コンテンツ提供装置１０は、各コンテンツに対して興味を持ったユーザの属性情報を関連付けたデータを、各店舗５０３Ａ〜５０３Ｃに提供する。各店舗５０３Ａ〜５０３Ｃは、当該データをマーケティングに活用することで、販売促進を向上させることができる。
【００６３】
＜変形例１＞
本発明の一実施形態において、コンテンツ提供装置１０は、一台目の搬送装置２０＿１において、コンテンツを取得して、表示部２３＿１１の表示領域に表示する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。コンテンツ提供装置１０は、一台目の搬送装置２０＿１において、ユーザの属性情報に基づいてコンテンツを取得して、表示部２３＿１１の表示領域に表示してもよい。
【００６４】
また、コンテンツ提供装置１０は、二台目の搬送装置２０＿２において取得したユーザの属性情報が、一台目の搬送装置２０＿１で取得したユーザの属性情報と異なる場合、ユーザの属性情報に基づいてコンテンツを取得して、表示部２３＿２１に表示してもよい。
【００６５】
＜変形例２＞
本発明の一実施形態において、コンテンツは、複数の選択肢を含んでいてもよい。また、複数の選択肢からいずれか一つが選択されると、選択された選択肢に関連するコンテンツを表示領域に表示してもよい。例えば、コンテンツは、属性情報が同じであって、当該属性情報に対応する複数のコンテンツを含んでいる。搬送装置２０の操作部２５（例えば、タッチセンサ）によって、複数のコンテンツのうちいずれか一つが選択されると、選択されたコンテンツに関連するコンテンツ（例えば、店舗の情報）を表示してもよい。
【００６６】
例えば、搬送装置２０＿１において表示されたコンテンツが複数の選択肢を含む場合、複数の選択肢からいずれかが選択されると、選択された選択肢に関連するコンテンツがコンテンツＤＢ１１７に保存される。次の搬送装置２０＿２で取得したユーザの属性情報が、属性情報ＤＢにある場合、コンテンツＤＢ１１７から、選択された選択肢に関連するコンテンツを、搬送装置２０＿２の表示領域で表示することができる。また、コンテンツＤＢ１１７は、複数の選択肢のそれぞれについて、選択された回数が多い順に、関連するコンテンツの優先順位を変更してもよい。
【００６７】
図８で説明したビジネスモデルにおいて、コンテンツ提供装置１０は、各コンテンツに対して興味を持ったユーザの属性情報を関連付けたデータを、各店舗５０３Ａ〜５０３Ｃに提供する。各店舗５０３Ａ〜５０３Ｃは、当該データをマーケティングに活用することで、販売促進を向上させることができる。
【００６８】
＜変形例３＞
第１実施形態において、搬送装置２０の手すり２１１に複数の表示部２３＿１、２３＿２が設けられる例について説明したが、手すり２１１以外の部分に表示部が設けられていてもよい。図１１に示すように、搬送装置２０のステップに複数の表示部２３２＿１、２３２＿２が設けられていてもよい。
【００６９】
また、図１１において、手すりに複数の表示部２３＿１、２３＿２を設け、搬送装置２０のステップに、別言すれば搬送装置２０が備える階段の側面に、複数の表示部２３２＿１、２３２＿２が設けられている例を示しているが、手すりに表示部を設けず、搬送装置２０のステップに複数の表示部２３２＿１、２３２＿２が設けられる構成であってもよい。
【００７０】
＜変形例４＞
第１実施形態において、搬送装置２０の手すり２１１に設けられた複数の表示部２３＿１、２３＿２が、ユーザが移動するとともに移動する例について説明したが、ユーザの搬送とは連動しない複数の表示部に表示された表示領域が、ユーザの搬送と連動してもよい。
【００７１】
図１２に示すように、搬送装置２０のインナーデッキ部２１２に複数の表示部２３３＿１、２３３＿２が設けられていてもよい。また、搬送装置２０のデッキボード部２１３に複数の表示部２３４＿１、２３４＿２が設けられていてもよい。インナーデッキ部２１２に設けられた複数の表示部２３３＿１、２３３＿２、及びデッキボード部２１３に設けられた複数の表示部２３４＿１、２３４＿２は固定されているため、表示部自体はユーザの搬送とは連動しない。図１２に示す搬送装置２０の例では、インナーデッキ部２１２の表示部２３３＿１、２３３＿２に表示されるコンテンツが、ユーザが移動するとともに移動する。例えば、搬送装置２０が上に登る場合、ユーザの搬送に連動して、インナーデッキ部２１２の表示部に表示されるコンテンツは、表示部２３３＿２、２３３＿１の順で移動する。
【００７２】
また、図１３に示すように、インナーデッキ部２１２に、一つの表示部２３５が設けられていてもよい。また、デッキボード部２１３に、一つの表示部２３６が設けられていてもよい。インナーデッキ部２１２及びデッキボード部２１３に設けられる表示部２３５及び表示部２３６は、複数の表示部が連続して並べられることで、つなぎあわされていてもよい。また、表示部２３５及び表示部２３６は、フレキシブル性を有していなくてもよい。
【００７３】
図１３に示す表示部２３５に表示される表示領域２３５＿１及び表示部２３６に表示される表示領域２３６＿１は、ユーザの搬送に連動して移動する。例えば、搬送装置２０の搬送部が上に移動する場合、ユーザの搬送に連動して、表示部２３５の表示領域２３５＿１が移動する。また、搬送装置２０の搬送部が上に移動する場合、ユーザの搬送に連動して、表示部２３６の表示領域２３６＿１が移動する。
【００７４】
＜変形例５＞
本発明の一実施形態において、関連するコンテンツとは、複数のコンテンツで連続性がある場合について説明したが、関連するコンテンツとは、一つのコンテンツで動画などの連続性があるものであってもよい。例えば、ユーザに提供されるコンテンツが動画である場合、先の搬送装置２０＿１で表示部２３＿１１に表示されたコンテンツの動画の途中で、ユーザが次の搬送装置２０＿２に乗り換えてしまっても、次の搬送装置２０＿２において、ユーザの属性情報を取得して、同じ属性情報であれば、次の搬送装置２０＿２の表示部２３＿２１で、続きの動画を提供することができる。
【００７５】
＜変形例６＞
本発明の一実施形態において、先の搬送装置２０＿１で取得したユーザの属性情報と、次の搬送装置２０＿２で取得したユーザの属性情報とが一致する場合に、先の搬送装置２０＿１で表示したコンテンツに関連するコンテンツを次の搬送装置２０＿２で表示する場合について説明したが、ユーザの属性情報は全てが一致している必要はない。ユーザの属性情報は、その一部が一致していればよい。例えば、ユーザの属性情報が、性別及び年代だけでなく、顔の特徴を含む場合、ユーザの属性情報が、性別、年代、及び顔の特徴の一部が一致していればよい。
【符号の説明】
【００７６】
１：コンテンツ提供システム、１０：コンテンツ提供装置、１１：制御部、１２：記録媒体、１４：通信部、２０：搬送装置、２１：画像撮像部、２２：搬送部、２３：表示部、２４：通信部、２５：操作部、２６：センサ、２８：アイトラッカー、１１０：処理部、１１１：画像取得部、１１２：表示位置決定部、１１３：属性情報取得部、１１４：コンテンツ取得部、２０１：ユーザ、２３１：表示部、２３２：表示部、２３３：表示部、５０１：提供会社、５０２：百貨店、５０３Ａ：店舗、５０３Ｂ：店舗、５０３Ｃ：店舗、５０４Ａ：買い物客、５０４Ｂ：買い物客、５０４Ｃ：買い物客
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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