(57)【要約】      （修正有）【課題】印刷物を有する者が、印刷物に印刷された文字に関わらず、適切にコンテンツを取得することが可能なシステム等を提供する。【解決手段】システムは、情報を伝達する文字が印刷された印刷物に付加された言語情報を取得する取得部と、言語情報に基づいて、コンテンツを印刷する言語を特定する特定部と、特定された言語で、コンテンツを印刷する印刷部と、を備えたことを特徴とする画像形成装置を含む。【選択図】図１２
2020178285.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報を伝達する文字が印刷された印刷物に付加された言語情報を取得する取得部と、
前記言語情報に基づいて、コンテンツを印刷する言語を特定する特定部と、
前記特定された言語で、コンテンツを印刷する印刷部と、
を備えたことを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記取得部は、前記印刷物に付加された属性情報をさらに取得し、
前記印刷部は、前記属性情報によって特定されるコンテンツを、前記言語情報に基づいて特定された言語で印刷することを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
情報を入力する入力画面を第１の言語で表示する表示部と、
ユーザによって前記入力画面の表示に用いられた第２の言語を取得する取得部と、
前記入力された情報に基づいて前記第１の言語で印刷物を印刷する印刷部と、
を備え、
前記印刷部は、出力装置においてコンテンツを出力する前記第２の言語を示す言語情報を前記印刷物に付加して印刷する
ことを特徴とする画像形成装置。
【請求項４】
情報を伝達する文字が印刷された印刷物を印刷する印刷装置と、前記印刷物に基づく情報を出力する画像形成装置とを含むシステムであって、
前記印刷装置は、
制御部と、
情報を入力する入力画面を表示する表示部と、
前記入力された情報に基づいて印刷物を印刷する印刷部と、
を備え、
前記制御部は、
前記入力画面において表示されている言語を特定し、
前記印刷物に、前記特定した言語を示す言語情報を付加して印刷し、
前記画像形成装置は、
前記印刷物に付加された言語情報を取得する取得部と、
前記言語情報に基づいて、コンテンツ出力言語を特定する特定部と、
前記コンテンツ出力言語で、コンテンツを印刷するコンテンツ印刷部と、
を備えたことを特徴とするシステム。
【請求項５】
情報を伝達する文字が印刷された印刷物に付加された言語情報を取得する取得ステップと、
前記言語情報に基づいて、コンテンツを印刷する言語を特定する特定ステップと、
前記特定された言語で、コンテンツを印刷する印刷ステップと、
を含むことを特徴とする画像形成方法。
【請求項６】
情報を入力する入力画面を第１の言語で表示する表示ステップと、
ユーザによって前記入力画面の表示に用いられた第２の言語を取得する取得ステップと、
前記入力された情報に基づいて前記第１の言語で印刷物を印刷する印刷ステップと、
を含み、
前記印刷ステップは、出力装置においてコンテンツを出力する前記第２の言語を示す言語情報を前記印刷物に付加して印刷する
ことを特徴とする画像形成方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置等に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、原稿を読み取って得られた画像データから文字情報を取得し、文字情報に基づく情報を提供する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−１７４４５５
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ここで、一般的に、展覧会、講演会、スポーツ等のイベントが開催される会場に入場したり、観戦したりするときに、イベントの参加者が、イベントの会場に入場できる者であることを示すために、チケットといった印刷物が広く利用されている。イベントの参加を所望する者が、参加を所望するイベントのチケットを取得するには、例えば、イベントの運営者やプレイガイドの事業者（以下、「運営者等」という）が用意したウェブサイトから、チケットを注文することで行われる。このとき、外国で開催されるイベントのチケットを注文する場合は、イベントの参加を所望する者の母国語や、イベントの参加を所望する者が理解できる言語で、ウェブサイトを翻訳して表示させることができる。したがって、外国のイベントのチケットであっても、イベントの参加を所望する者が扱いやすい言語を用いて、チケットを注文することができる。
【０００５】
一方で、チケットはイベントの会場で確認が実施されるため、チケットに印刷される文字等の情報は、イベントが開催される場所で一般的に用いられている言語で記載されていることが多い。したがって、特許文献１に記載された技術を用いても、参加者の母国語や参加者が理解できる言語以外の言語で、情報が提供されることとなる。
【０００６】
上述した課題に鑑み、本発明は、印刷物を有する者が、印刷物に印刷された文字に関わらず、適切にコンテンツを取得することが可能なシステム等を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決するために、本発明の画像形成装置は、
情報を伝達する文字が印刷された印刷物に付加された言語情報を取得する取得部と、
前記言語情報に基づいて、コンテンツを印刷する言語を特定する特定部と、
前記特定された言語で、コンテンツを印刷する印刷部と、
を備えたことを特徴とする。
【０００８】
本発明の画像形成装置は、
情報を入力する入力画面を第１の言語で表示する表示部と、
ユーザによって前記入力画面の表示に用いられた第２の言語を取得する取得部と、
前記入力された情報に基づいて前記第１の言語で印刷物を印刷する印刷部と、
を備え、
前記印刷部は、出力装置においてコンテンツを出力する前記第２の言語を示す言語情報を前記印刷物に付加して印刷する
ことを特徴とする。
【０００９】
本発明のシステムは、
情報を伝達する文字が印刷された印刷物を印刷する印刷装置と、前記印刷物に基づく情報を出力する画像形成装置とを含むシステムであって、
前記印刷装置は、
制御部と、
情報を入力する入力画面を表示する表示部と、
前記入力された情報に基づいて印刷物を印刷する印刷部と、
を備え、
前記制御部は、
前記入力画面において表示されている言語を特定し、
前記印刷物に、前記特定した言語を示す言語情報を付加して印刷し、
前記画像形成装置は、
前記印刷物に付加された言語情報を取得する取得部と、
前記言語情報に基づいて、コンテンツを印刷する言語を特定する特定部と、
前記特定された言語で、コンテンツを印刷するコンテンツ印刷部と、
を備えたことを特徴とする。
【００１０】
本発明の画像形成方法は、
情報を伝達する文字が印刷された印刷物に付加された言語情報を取得する取得ステップと、
前記言語情報に基づいて、コンテンツを印刷する言語を特定する特定ステップと、
前記特定された言語で、コンテンツを印刷する印刷ステップと、
を含むことを特徴とする。
【００１１】
本発明の画像形成方法は、
情報を入力する入力画面を第１の言語で表示する表示ステップと、
ユーザによって前記入力画面の表示に用いられた第２の言語を取得する取得ステップと、
前記入力された情報に基づいて前記第１の言語で印刷物を印刷する印刷ステップと、
を含み、
前記印刷ステップは、出力装置においてコンテンツを出力する前記第２の言語を示す言語情報を前記印刷物に付加して印刷する
ことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、印刷物を有する者が、印刷物に印刷された文字に関わらず、適切にコンテンツを取得することが可能なシステム等を提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】第１実施形態におけるシステムの全体構成を説明するための図である。
【図２】第１実施形態における端末装置の機能構成を説明するための図である。
【図３】第１実施形態の発券サーバ装置の機能構成を説明するための図である。
【図４】第１実施形態のイベント情報のデータ構造を説明するための図である。
【図５】第１実施形態の発券情報のデータ構造を説明するための図である。
【図６】第１実施形態のコンテンツサーバ装置の機能構成を説明するための図である。
【図７】第１実施形態のコンテンツ対応テーブルの例を説明するための図である。
【図８】第１実施形態の画像形成装置の機能構成を説明するための図である。
【図９】第１実施形態のテンプレート画像データを説明するための図である。
【図１０】第１実施形態の端末装置のメイン処理を説明するためのフロー図である。
【図１１】第１実施形態の発券サーバ装置のメイン処理を説明するためのフロー図である。
【図１２】第１実施形態の画像形成装置のメイン処理を説明するためのフロー図である。
【図１３】第１実施形態の動作例を説明するための図である。
【図１４】第１実施形態の動作例を説明するための図である。
【図１５】第２実施形態の画像形成装置のメイン処理を説明するためのフロー図である。
【図１６】第３実施形態の画像形成装置の機能構成について説明するための図である。
【図１７】第３実施形態の画像形成装置のメイン処理を説明するためのフロー図である。
【図１８】第４実施形態の動作例を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。なお、本実施形態では、一例として、本発明の画像形成装置を含むシステムについて説明する。
【００１５】
［１．第１実施形態］
［１．１  全体構成］
本実施形態のシステム１の全体構成について、図１に基づいて説明する。図１に示すように、システム１は、端末装置１０と、発券サーバ装置２０と、チケット印刷装置３０と、コンテンツサーバ装置４０と、画像形成装置５０とにより構成される。端末装置１０と、発券サーバ装置２０と、コンテンツサーバ装置４０と、画像形成装置５０とは、インターネットＮＷによって接続されている。
【００１６】
端末装置１０は、システムを利用してチケットを注文する者（以下、「利用者」という）が使用する情報端末装置である。例えば、端末装置１０は、ＰＣ（Personal Computer）である。なお、端末装置１０は、タブレットや、スマートフォンといった可搬型の装置であってもよい。
【００１７】
本実施形態におけるチケットとは、展覧会、講演会、スポーツ等のイベントが開催される会場に入場したり、観戦したりするときに、イベントの開催者に提示することで、利用者がイベントの会場に入場できる者であることを示すためのものである。本実施形態では、チケットは、紙（チケット用紙）に、イベント名や、イベントの開始日時や、会場名といった情報を伝達するための文字が印刷された印刷物であることとして説明する。また、チケット用紙に所定の情報を印刷することを、本実施形態では、発券とも記載する。
【００１８】
発券サーバ装置２０は、利用者からチケットの発券の要求（発券要求）を受け付ける機能を提供し、発券要求に基づきチケットの発券を行う情報処理装置である。チケット印刷装置３０は、チケット用紙に印刷を行う装置であり、具体的にはプリンタである。発券サーバ装置２０及びチケット印刷装置３０は、運営者等によって使用される装置である。
【００１９】
運営者等は、利用者が使用する端末装置１０から送信されるチケットの発券要求に基づき、イベント名等の情報を含んだ発券用データを生成し、生成した発券用データをチケット印刷装置３０を用いて発券（印刷）する。イベント名等の情報が印刷されたチケット用紙は、運営者等が、利用者に対して送付する。
【００２０】
また、発券サーバ装置２０は、Ｗｅｂサーバとしても機能し、利用者に、ハイパーテキストシステムを提供する。利用者は、端末装置１０を用いて発券サーバ装置２０に接続することで、発券サーバ装置２０からハイパーテキストの情報を受信し、受信した情報を表示させることができる。また、利用者は、ハイパーテキストシステムを利用して表示されたチケットの発券用フォームに必要な情報を入力することで、発券サーバ装置２０に対して、チケットの発券要求を行うことが可能となる。
【００２１】
コンテンツサーバ装置４０は、運営者等によって設置される装置であり、イベントに関連するコンテンツを記憶する情報処理装置である。本実施形態におけるコンテンツとは、利用者に対して提供することを目的とした、文書や画像等の具体的な情報をいう。コンテンツは、例えば、イベントのパンフレット、イベントに関する広告や景品（クーポン等）、会場付近の地図（エリアマップ）や、会場のフロアガイド、会場付近の天気情報、会場付近（現地）のニュース、緊急連絡先である。また、利用者が旅行者や外国人である場合も想定されるので、大使館やホテル、飲食店の位置を掲載した地図や、観光地を掲載した地図や、利用者の出身地（例えば、母国）のニュースをコンテンツとしてもよい。
【００２２】
画像形成装置５０は、運営者等によって設置される装置であり、いわゆる複合機と呼ばれる装置である。画像形成装置５０は、外部から入力されるデータを記録用紙等に画像を形成したりすることで、画像を出力する。外部から入力されるデータは、例えば、原稿を読み取る装置から読み取られた原稿の画像データであってもよいし、ＵＳＢメモリやＳＤカード等の記憶媒体に記憶されたデータであってもよい。また、インターネットＮＷを介して、外部の装置から受信したデータであってもよい。
【００２３】
ここで、本実施形態では、端末装置１０において、発券サーバ装置２０から受信した情報を表示する際に、最初に表示される言語を第１の言語という。また、本実施形態では、利用者により翻訳された言語を第２の言語という。例えば、第１の言語が利用者の母国語でない場合、利用者は翻訳機能により母国語に翻訳する。この場合は、利用者の母国語が第２の言語となる。
【００２４】
［１．２  機能構成］
［１．２．１  端末装置の機能構成］
図２を参照して、本実施形態の端末装置１０の機能構成について説明する。図２に示すように、端末装置１０は、制御部１００と、表示部１１０と、操作入力部１２０と、通信部１３０と、記憶部１４０とを備えて構成される。
【００２５】
制御部１００は、端末装置１０の全体を制御するための機能部である。制御部１００は、各種プログラムを読み出して実行することにより各種機能を実現しており、例えば、１又は複数の演算装置（ＣＰＵ（Central Processing Unit））等により構成されている。
【００２６】
表示部１１０は、利用者に各種情報を表示するための機能部であり、例えばＬＣＤ（Liquid crystal display）等により構成されている。また、操作入力部１２０は、利用者による操作指示を受け付けるための機能部であり、例えば、キーボードやマウスといった装置によって構成される。なお、端末装置１０がタブレットやスマートフォンといった可搬型の装置である場合は、表示部１１０と操作入力部１２０とは、一体に形成されているタッチパネルによって構成されてもよい。タッチパネルの入力を検出する方式は、例えば、抵抗膜方式、赤外線方式、電磁誘導方式、静電容量方式といった、一般的な検出方式であればよい。
【００２７】
通信部１３０は、端末装置１０が外部の装置と通信を行うための機能部である。通信部１３０は、例えば、無線ＬＡＮで利用されるＮＩＣ（Network Interface Card）や、ＬＴＥ（Long Term Evolution）／ＬＴＥ−Ａ（LTE-Advanced）／ＬＡＡ（License-Assisted Access using LTE）／５Ｇ回線に接続可能な通信モジュールにより構成される。
【００２８】
記憶部１４０は、端末装置１０の動作に必要な各種プログラムや、各種データを記憶する機能部である。記憶部１４０は、半導体メモリであるＳＳＤ（Solid State Drive）や、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等により構成される。
【００２９】
記憶部１４０は、ウェブブラウザ１４２を記憶する。ウェブブラウザ１４２は、翻訳プログラム１４２２と、言語情報１４２４と、表示言語設定１４２６とを記憶している。ウェブブラウザ１４２は、一般的なホームページ等を表示するブラウザアプリである。具体的には、発券サーバ装置２０によって提供されるハイパーテキストシステムを利用する際に用いるプログラムである。
【００３０】
翻訳プログラム１４２２は、制御部１００により実行されることにより、翻訳機能を実現するプログラムである。翻訳プログラム１４２２は、ウェブブラウザ１４２にアドインとして組み込まれてもよいし、別のプログラムであってもよい。また、ウェブブラウザ１４２に記憶せず、外部サーバを呼び出して、翻訳機能を実現してもよい。
【００３１】
翻訳プログラム１４２２は、利用者により実行されることで、ブラウザ上で現在表示している第１の言語を、第２の言語に翻訳して表示する。
【００３２】
また、第２の言語は、予め利用者により選択されてあってもよいし、その都度選択してもよい。第２の言語は、言語情報１４２４に記憶される。
【００３３】
表示言語設定１４２６は、ウェブブラウザ１４２で表示する言語（表示言語）に関する設定である。表示言語設定１４２６には、ウェブブラウザ１４２が表示することが可能な言語を１又は複数指定されてもよいし、表示する言語の優先順位や優先度が設定されてもよい。なお、表示言語設定１４２６は、ウェブブラウザ１４２により予め設定されてもよいし、端末装置１０のＯＳ（Operating System）により設定されている使用言語を表示言語設定１４２６として設定されてもよい。
【００３４】
ウェブブラウザ１４２は、受信したハイパーテキストの文字を表示する場合は、ハイパーテキスト内に記述されている「ｌａｎｇ」の属性値を取得することにより表示言語を取得するが、「ｌａｎｇ」の属性値がない場合は、表示言語設定１４２６を利用する。このようにすることで、ウェブブラウザ１４２やＯＳにより設定されている表示言語の設定に基づいて、ウェブブラウザ１４２は、ハイパーテキストの文字を表示することができる。
【００３５】
［１．２．２  発券サーバの機能構成］
図３を参照して、本実施形態の発券サーバ装置２０の機能構成について説明する。図３に示すように、発券サーバ装置２０は、制御部２００と、チケット印刷装置制御部２１０と、通信部２２０と、記憶部２３０とを備えて構成される。
【００３６】
制御部２００は、発券サーバ装置２０の全体を制御するための機能部である。制御部２００は、各種プログラムを読み出して実行することにより各種機能を実現しており、例えば、１又は複数の演算装置（ＣＰＵ）等により構成されている。
【００３７】
チケット印刷装置制御部２１０は、チケット印刷装置３０を制御し、チケットの印刷を行うための機能部である。チケット印刷装置制御部２１０は、チケット印刷装置３０と、有線又は無線の通信を行い、チケット印刷装置３０が印刷を行うために必要な発券用データを送信したり、印刷のジョブの投入を行ったりする。チケット印刷装置制御部２１０は、例えば、ＵＳＢ端子等の入出力端子を備えて構成される。また、発券サーバ装置２０とチケット印刷装置３０とは無線通信によって接続してもよく、チケット印刷装置制御部２１０は、ＩＥＥＥ  ８０２．１１ａ／ｂ／ｇ／ｎといった何れかの無線ＬＡＮの通信方式を用いて通信が可能なＮＩＣにより構成されてもよい。
【００３８】
通信部２２０は、発券サーバ装置２０が外部の装置と通信を行うための機能部である。通信部２２０は、例えば、有線／無線ＬＡＮで利用されるＮＩＣや、ＬＴＥ／ＬＴＥ−Ａ／ＬＡＡ／５Ｇ回線に接続可能な通信モジュールにより構成される。
【００３９】
記憶部２３０は、発券サーバ装置２０の動作に必要な各種プログラムや、各種データを記憶する機能部である。記憶部２３０は、半導体メモリであるＳＳＤや、ＨＤＤ等により構成される。
【００４０】
記憶部２３０は、イベント情報記憶領域２３２と、発券情報記憶領域２３４とを確保し、さらに、発券用フォーム表示プログラム２３６と、チケット印刷プログラム２３８とを記憶する。
【００４１】
イベント情報記憶領域２３２は、イベントに関する情報であるイベント情報を記憶する領域である。図４は、本実施形態におけるイベント情報のデータ構成の一例を示した図である。図４に示すように、イベント情報記憶領域２３２は、イベントを識別するためのイベントＩＤ（例えば、「１」）と、イベントの名称であるイベント名（例えば、「ＦＯＯ  ＢＡＲ  コンサート」）と、イベントが開催される日を示す開催日（例えば、「２０１８年１２月３日」）と、イベントが開始される時刻を示す開催時刻（例えば、「１３：００〜」）と、イベントが開催される会場の名称を示す会場名（例えば、「□□イベントホール」）と、イベント主催者や問い合わせ先等といったイベントの詳細な内容を示すイベント内容（例えば、「（主催）△△プロモーション・・・」）と、発券可能なチケットの枚数を示す残数（例えば、「１２枚」）とを記憶する。
【００４２】
発券情報記憶領域２３４は、チケットの発券に関する情報である発券情報を記憶する領域である。図５は、本実施形態における発券情報のデータ構成の一例を示した図である。図５に示すように、発券情報は、イベントを識別するためのイベントＩＤ（例えば、「１」）と、利用者の名前（例えば、「Ｊｏｈｎ  Ａｓｈｂｙ」）と、利用者の住所（例えば、「1234 AAA Street, Seattle, WA 98199」）と、利用者の連絡先（例えば、「john@example.com  +1(123)-456-7890」）と、利用者によって発券が要求されたチケットの枚数を示す発券枚数（例えば、「２枚」）と、チケットに付加する言語情報（例えば、「ｅｎ−ＵＳ」）と、チケットを発券したか否かを示す発券済フラグ（例えば、「発券済」）とが含まれている。
【００４３】
また、言語情報とは、言語に関する情報である。例えば、言語情報は、「日本語」、「ｊａ」、「ｊａ−ＪＰ」等といった文字や、ＩＥＴＦ言語タグの情報を記憶する。また、例えば、言語情報がアメリカで用いられている英語であれば「ｅｎ−ＵＳ」といった情報を記憶してもよい。画像形成装置５０は、言語情報に対応するコンテンツを出力する。
【００４４】
発券済フラグは、チケットの発券状況を記憶している。例えば、発券済フラグとして、チケットが既に発券されていれば「発券済」を、チケットが発券されていなければ「未発券」を記憶する。
【００４５】
発券用フォーム表示プログラム２３６は、発券用フォームを表示するためのプログラムである。発券用フォーム表示プログラム２３６は、例えば、ＰＨＰ（Hypertext Preprocessor）や、Ｊａｖａ（登録商標）サーブレットや、Ｎｏｄｅ．ｊｓを用いて作成される。
【００４６】
ここで、発券用フォームとは、利用者が、発券サーバ装置２０に対して、チケットの発券要求を送信するために必要な情報を入力するための入力画面である。本実施形態における発券用フォームとは、発券サーバ装置２０によって作成されたハイパーテキストを利用したフォームである。利用者はウェブブラウザ１４２を用いて、チケットの発券要求を発券サーバ装置２０に送信することができる。
【００４７】
発券用フォーム表示プログラム２３６は、チケットの発券に必要な情報である、利用者の名前、住所、メールアドレス、電話番号、発券枚数を記入する欄を含んだ発券用フォームを、ウェブブラウザ１４２に表示する。このとき、フォームに表示される文字（入力欄の見出しやボタン上の文字や説明文等）は、運営者等が設定した言語（第１の言語）で表示される。
【００４８】
なお、発券用フォーム表示プログラム２３６は、イベント情報に記憶された残数に基づく表示を行ってもよい。残数が少ない場合（例えば、１０枚以下である場合）は、残数が残り少ないことを発券用フォームに表示してもよいし、残数が０枚である場合は、発券用フォームを表示する変わりに、販売完了といった表示を行うようにしてもよい。
【００４９】
チケット印刷プログラム２３８は、チケット印刷装置３０に送信する発券用データを生成したり、チケット印刷装置制御部２１０を制御したりして、発券用データに基づきチケットを発券するプログラムである。チケット印刷プログラム２３８は、発券情報記憶領域２３４から発券済フラグが「未発券」である発券情報を抽出し、イベントＩＤによって識別されるイベント情報をイベント情報記憶領域２３２から読み出す。そして、イベント情報に記憶されたイベント名、開催日、開催時刻、会場名、イベント内容を配置した発券用データを生成する。このとき、チケット印刷プログラム２３８は、イベント情報に記憶されたイベント名、開催日、開催時刻、会場名、イベント内容を、第１の言語で表現した発券用データを生成する。なお、チケット印刷プログラム２３８は、イベント名等を、イベントが開催される場所で一般的に用いられる言語で表現してもよいし、イベント情報に記憶された情報をそのまま表現してもよい。
【００５０】
チケット印刷プログラム２３８は、さらに、発券用データに、言語情報の情報を付加する（埋め込む）。チケット印刷プログラム２３８は、言語情報を文字のまま発券用データに付加してもよいし、言語情報を２次元コードや１次元コードの画像に変換してから発券用データに付加してもよい。また、チケット印刷プログラム２３８は、言語情報を、記号や色に変換して、発券用データに付加してもよい。このようにして、発券用データには、第１の言語で表現されたイベント情報と、言語情報とが含まれることとなる。
【００５１】
そして、チケット印刷プログラム２３８は、言語情報を付加した発券用データをチケット印刷装置３０に送信することで、チケット印刷装置３０からチケットの発券（印刷）を行う。このようにすることで、発券されるチケットには、イベント名等の記載とは別に、言語情報が印刷されることとなる。チケットを発券したら、チケット印刷プログラム２３８は、発券したチケットに対応する発券情報に記憶されている発券済フラグを「発券済」にして記憶する。
【００５２】
なお、チケット印刷プログラム２３８は、発券サーバ装置２０が発券要求を受信した度に実行されてもよいし、運営者等によって手動で実行されてもよいし、定期的に実行されてもよい。
【００５３】
［１．２．３  コンテンツサーバ装置の機能構成］
図６を参照して、本実施形態のコンテンツサーバ装置４０の機能構成について説明する。図６に示すように、コンテンツサーバ装置４０は、制御部４００と、通信部４１０と、記憶部４２０とを備えて構成される。
【００５４】
制御部４００は、コンテンツサーバ装置４０の全体を制御するための機能部である。制御部４００は、各種プログラムを読み出して実行することにより各種機能を実現しており、例えば、１又は複数の演算装置（ＣＰＵ）等により構成されている。
【００５５】
通信部４１０は、コンテンツサーバ装置４０が外部の装置と通信を行うための機能部である。通信部４１０は、例えば、有線／無線ＬＡＮで利用されるＮＩＣや、ＬＴＥ／ＬＴＥ−Ａ／ＬＡＡ／５Ｇ回線に接続可能な通信モジュールにより構成される。
【００５６】
記憶部４２０は、コンテンツサーバ装置４０の動作に必要な各種プログラムや、各種データを記憶する機能部である。記憶部４２０は、半導体メモリであるＳＳＤや、ＨＤＤ等により構成される。
【００５７】
記憶部４２０は、コンテンツ記憶領域４２２を確保し、コンテンツ記憶領域４２２に記憶されたコンテンツの情報を記憶したコンテンツ対応テーブル４２４を記憶する。コンテンツ記憶領域４２２は、コンテンツの具体的な内容を表現したデータ（例えば、画像形成装置５０で直接出力可能な印字データやＰＤＦファイル）を記憶する領域である。また、コンテンツ対応テーブル４２４には、コンテンツ記憶領域４２２に記憶されたデータが、どのようなコンテンツであるかを示す対応テーブルが記憶される。
【００５８】
図７は、コンテンツ対応テーブル４２４の例である。図７に示すように、コンテンツ対応テーブル４２４には、イベントの名称であるイベント名（例えば、「ＦＯＯ  ＢＡＲコンサート」）と、コンテンツの種類を示すコンテンツ種類（例えば、「パンフレット」）と、コンテンツに用いられる言語を示すコンテンツ言語（例えば、「ｊａ−ＪＰ」）と、コンテンツが記憶されたデータ（ファイル）を示すファイル名（例えば、「1_Pamphlet-ja.pdf」）とが記憶される。
【００５９】
コンテンツ対応テーブル４２４は、コンテンツ種類として、コンテンツの内容を示す情報を記憶する。コンテンツ記憶領域４２２は、例えば、コンテンツ種類としては、「パンフレット」「広告」「景品」「エリアマップ」「フロアガイド」といった情報を記憶する。また、図７のＤ１００に示すように、コンテンツ記憶領域４２２は、１のコンテンツ（例えば、エリアマップ）に対して、コンテンツの記載に用いる言語ごとに、ファイルを記憶してもよい。また、図７のＤ１０２に示すように、コンテンツ記憶領域４２２は、１のコンテンツ（例えば、エリアマップ）に対して、ファイルを１つ記憶してもよい。
【００６０】
ここで制御部４００は、画像形成装置５０から、コンテンツ対応テーブル４２４の取得の要求を受信したら、コンテンツ対応テーブル４２４を画像形成装置５０に送信する。また、画像形成装置５０からコンテンツを取得するための要求であるコンテンツ取得要求を受信した場合は、コンテンツ取得要求に含まれる情報（例えば、ファイル名）に基づき、対応するコンテンツのデータを画像形成装置５０に送信する。
【００６１】
運営者等は、コンテンツサーバ装置４０に記憶するコンテンツを用意し、コンテンツ記憶領域４２２に記憶する。どのようなデータをコンテンツ記憶領域４２２に記憶させるかといったことや、どのデータがどのコンテンツに対応するかといったことは、運営者等によって決められればよい。
【００６２】
［１．２．４  画像形成装置の機能構成］
図８を参照して、本実施形態の画像形成装置５０の機能構成について説明する。図８に示すように、画像形成装置５０は、制御部５００と、画像読取部５１０と、画像処理部５２０と、画像形成部５３０と、画像照合部５４０と、表示部５５０と、操作入力部５６０と、通信部５７０と、記憶部５８０とを備えて構成される。
【００６３】
制御部５００は、画像形成装置５０の全体を制御するための機能部である。制御部５００は、各種プログラムを読み出して実行することにより各種機能を実現しており、例えば、１又は複数の演算装置（ＣＰＵ）等により構成されている。
【００６４】
画像読取部５１０は、画像形成装置５０にセットされた原稿を画像データとして読み取るための機能部である。例えば、画像読取部５１０は、スキャナによって構成される。なお、画像読取部５１０は、撮像装置（例えば、カメラ）であってもよい。この場合は、画像読取部５１０は、撮像されたデータを画像データとして読み取る。
【００６５】
画像処理部５２０は、画像データに各種画像処理を施して、画像形成部５３０が画像を形成するために用いる印刷データを生成する機能部である。画像処理として、例えば、画像データの鮮鋭化処理や、色変換処理を行う。
【００６６】
画像形成部５３０は、印刷データを記録媒体（例えば記録用紙）に形成するための機能部である。例えば、画像形成部５３０は、電子写真方式を利用したレーザプリンタ等により構成される。
【００６７】
画像照合部５４０は、画像読取部５１０によって読み取られた画像データと、記憶部５８０に記憶されるテンプレート画像データ５８２１とを照合し、読み取られた画像データがどのような画像データであるかを特定する機能部である。
【００６８】
例えば、図９（ａ）に示す画像データが、テンプレート画像データ５８２１として記憶部５８０に記憶されているとする。図９（ａ）は、発券サーバ装置２０によって発券されるチケットの大きさや、チケットに印刷される情報の位置を示した画像データである。例えば、図９（ａ）において、網点で示した領域の大きさが、発券サーバ装置２０によって発券されるチケットの大きさを示す。また、図９（ａ）は、イベント名が印刷される領域Ｅ１００と、会場名が印刷される領域Ｅ１０２と、開催日が印刷される領域Ｅ１０４と、開催時刻が印刷される領域Ｅ１０６と、言語情報が印刷される領域Ｅ１０８とを含むことを示している。
【００６９】
ここで、画像読取部５１０によって、図９（ｂ）に示す画像データが読み取られたとする。このとき、画像照合部５４０は、図９（ａ）に示す画像データと、図９（ｂ）に示す画像データとを照合する。このとき、画像照合部５４０は、図９（ａ）に示す画像データと、図９（ｂ）に示す画像データとの大きさが略同一であり、図９（ａ）に示された領域の位置と略同一の位置に、図９（ｂ）に所定の情報が印刷されているか否かを判定する。画像照合部５４０は、図９（ａ）と図９（ｂ）との大きさが略同一であり、図９（ａ）に示された領域の位置と略同一の位置に、図９（ｂ）に所定の情報が印刷されていると判定した場合は、図９（ｂ）に示す画像データがチケットであると判定する。画像照合部５４０は、画像データがチケットであるか否かといった判定結果や、画像データがチケットである場合、テンプレート画像データ５８２１によって示される領域のそれぞれに示された内容を、制御部５００に出力する。
【００７０】
なお、図９（ｃ）は、図９（ａ）と図９（ｂ）とに示した画像データを照合した場合の例を示す。図９（ｃ）の領域Ｅ１１０〜Ｅ１１８は、図９（ａ）の領域Ｅ１００〜Ｅ１０８と対応する。ここで、例えば、画像照合部５４０は、領域Ｅ１１０〜Ｅ１１６に対してはＯＣＲ（Optical Character Recognition/Reader）を用いて文字が読み取れるか否かを判定する。また、画像照合部５４０は、領域Ｅ１１８に対しては２次元コードのデコードが可能か否かを判定する。例えば、画像照合部５４０は、領域Ｅ１１０〜Ｅ１１８のそれぞれの領域において、文字の読み取り又は２次元コードのデコードが可能だった場合は、発券サーバ装置２０によって発券されたチケットの形式に従った画像データが読み取られたことを判定する。
【００７１】
表示部５５０は、画像形成装置５０を使用する者に各種情報を表示するための機能部であり、例えばＬＣＤ等により構成されている。また、操作入力部５６０は、画像形成装置５０を使用する者による操作指示を受け付けるための機能部であり、接触による入力を検出する装置等により構成されている。表示部５５０と、操作入力部５６０とは、一体に形成されているタッチパネルによって構成されてもよく、タッチパネルの入力を検出する方式は、例えば、静電容量方式が用いられる。
【００７２】
通信部５７０は、例えば、有線／無線ＬＡＮで利用されるＮＩＣや、ＬＴＥ／ＬＴＥ−Ａ／ＬＡＡ／５Ｇ回線に接続可能な通信モジュールにより構成される。
【００７３】
記憶部５８０は、画像形成装置５０の動作に必要な各種プログラムや、各種データを記憶する機能部である。記憶部５８０は、半導体メモリであるＳＳＤや、ＨＤＤ等により構成される。
【００７４】
記憶部５８０は、画像データ記憶領域５８２と、コンテンツ記憶領域５８４とを確保し、さらに、現地言語設定５８６を記憶する。
【００７５】
画像データ記憶領域５８２は、画像読取部５１０によって読み取られた画像データと、テンプレート画像データ５８２１とを記憶する。コンテンツ記憶領域５８４は、コンテンツサーバ装置４０から受信したコンテンツのデータを記憶する領域である。現地言語設定５８６は、イベントが開催される場所や、画像形成装置５０を設置した場所（現地）で用いられる言語を示す情報である。現地言語設定５８６は、例えば、ＩＥＴＦ言語タグの情報を記憶する。
【００７６】
［１．３  処理の流れ］
［１．３．１  端末装置の処理の流れ］
図１０から図１２を参照して、本実施形態における処理の流れを説明する。はじめに、図１０を参照して、端末装置１０のメイン処理を説明する。
【００７７】
はじめに、制御部１００は、通信部１３０を介して発券サーバ装置２０に接続し、ウェブブラウザ１４２に、チケットの発券要求を送信するための発券用フォームを表示する（ステップＳ１０２）。発券用フォームは、発券用フォーム表示プログラム２３６によって表示される。既に説明したように、発券用フォーム表示プログラム２３６によって、第１の言語で発券用フォームが表示される。
【００７８】
つづいて、制御部１００は、翻訳プログラム１４２２が実行された場合、すなわち、利用者によってウェブブラウザ１４２に備えられた翻訳機能が使用された場合は、発券用フォームを第２の言語に翻訳して表示する（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ→ステップＳ１０６）。このようにすることで、発券用フォームに表示されている言語（第１の言語）が、利用者が普段使用しない言語の場合は、第２の言語に翻訳して発券用フォームを表示することができる。なお、翻訳機能が使用されなかった場合は、ステップＳ１０６をスキップする（ステップＳ１０４；Ｎｏ）。
【００７９】
利用者によって、チケットを発券する操作がされた場合、制御部１００は、発券サーバ装置２０に対して、発券用フォームに入力された内容を含んだ発券要求を送信する（ステップＳ１０８；Ｙｅｓ→ステップＳ１１０）。チケットを発券する操作とは、例えば、発券用フォームに表示される「注文する」「発券する」「注文を確定する」といったボタンを利用者が選択する操作である。
【００８０】
［１．３．２  発券サーバ装置の処理の流れ］
図１１を参照して、発券サーバ装置２０のメイン処理を説明する。はじめに、制御部２００は、端末装置１０から発券要求を受信した場合は、発券要求の送信元の端末装置１０からウェブブラウザ１４２の情報を取得する（ステップＳ１２２；Ｙｅｓ→ステップＳ１２４）。ウェブブラウザ１４２の情報には、一般的なウェブブラウザに関する情報（例えば、ブラウザ名等を含むＵｓｅｒＡｇｅｎｔヘッダ、言語に関する情報（例えば、Ａｃｃｅｐｔ−Ｌａｎｇｕａｇｅヘッダ）、ＩＰアドレス、リクエストＵＲＩ等）が含まれる。
【００８１】
つづいて、制御部２００は、表示言語設定１４２６の情報を取得する（ステップＳ１２６）。例えば、Ａｃｃｅｐｔ−Ｌａｎｇｕａｇｅヘッダに、ウェブブラウザ１４２が表示可能な言語や表示可能な言語の優先度等が含まれる場合は、Ａｃｃｅｐｔ−Ｌａｎｇｕａｇｅヘッダの情報から表示言語設定１４２６の情報を取得する。また、ＵｓｅｒＡｇｅｎｔヘッダに含まれるウェブブラウザ１４２の言語の情報や、発券要求の送信元のＩＰアドレスに基づいて、発券要求が送信された地域で一般的に用いられている言語を表示言語設定１４２６の情報として取得してもよい。
【００８２】
つづいて、制御部２００は、利用者がウェブブラウザ１４２に備えられた翻訳機能を使用したか否かを判定する（ステップＳ１２８）。具体的には、端末装置１０から発券サーバ装置２０に情報を送信してもよいし、発券サーバ装置２０から、端末装置１０に問合せを行ってもよい。また、ステップＳ１２４において取得するウェブブラウザ１４２の情報に、翻訳機能の使用の有無の情報を含めてもよい。
【００８３】
翻訳機能を使用したと判定した場合は、制御部２００は、第２の言語（翻訳先の言語）を取得し、当該取得した第２の言語を言語情報にセットする（ステップＳ１２８；Ｙｅｓ→ステップＳ１３０→ステップＳ１３２）。第２の言語、すなわち、言語情報１４２４に記憶された情報は、上述したように、端末装置１０が発券サーバ装置２０に対して、翻訳機能を使用した情報を送信するときに併せて送信してもよいし、別のタイミングで送信してもよい。また、制御部２００は、第２の言語に関する情報を含んだ情報を受信した場合や、第２の言語に関する情報を受信した場合に、翻訳機能を使用したと判定してもよい。
【００８４】
一方で、翻訳機能を使用していないと判定した場合は、制御部２００は、ステップＳ１２６で取得した表示言語設定１４２６を、言語情報にセットする（ステップＳ１２８；Ｎｏ→ステップＳ１３４）。
【００８５】
つづいて、制御部２００は、ステップＳ１３２又はステップＳ１３４でセットされた言語情報と、ステップＳ１２２で受信した発券用フォームの入力内容の情報とを、発券情報として、発券情報記憶領域２３４に記憶する（ステップＳ１３６）。なお、制御部２００は、発券情報の発行済フラグは「未発券」にする。
【００８６】
つづいて、制御部２００は、チケット印刷プログラム２３８を実行する。チケット印刷プログラム２３８は、発券情報記憶領域２３４から、発券済フラグが「未発券」の情報を抽出する。そして、チケット印刷プログラム２３８は、抽出した発券情報に基づき、イベント名、イベントの開催日、開催時刻、会場名、イベント内容等のイベント情報を含む発券用データを生成し、生成した発券用データに、言語情報を付加する（ステップＳ１３８）。本実施形態では、言語情報を２次元コードにエンコードした画像を、言語情報として付加する。
【００８７】
つづいて、チケット印刷プログラム２３８は、チケット印刷装置３０を制御して、発券用データに基づき、チケットを発券する（ステップＳ１４０）。チケットには、言語情報に基づいた識別情報（例えば、２次元コード）が、チケットの基本的な情報に付加して印刷される。このようにして、制御部２００は、表示言語設定に基づく言語又は第２の言語を言語情報として付加したチケットを発券することができる。
【００８８】
なお、この場合発券されるチケットに印刷される言語情報には、表示言語設定に基づく言語又は第２の言語に対応する情報が含まれている。ここで、例えば、ウェブブラウザの翻訳機能を使用していない場合、言語情報を印刷しなくてもよい。
【００８９】
［１．３．３  画像形成装置の処理の流れ］
図１２を参照して、画像形成装置５０のメイン処理を説明する。なお、図１２に示した処理は、画像読取部５１０によって、画像データが読み取られた後に、制御部５００によって実行されることとして説明する。
【００９０】
はじめに、画像照合部５４０は、画像読取部５１０を介して読み取られた画像データ（以下、この節において「画像データ」という）と、テンプレート画像データ５８２１とを照合する。そして、画像照合部５４０の結果に基づき、画像データがチケットであるか否かを判定する（ステップＳ１５２→ステップＳ１５４）。画像照合部５４０は、判定結果を制御部５００に出力する。
【００９１】
つづいて、制御部５００は、画像データがチケットである場合は、画像データに含まれるチケット情報を読み取る（ステップＳ１５４；Ｙｅｓ→ステップＳ１５６）。チケット情報とは、チケットに印刷された情報である。具体的には、画像照合部５４０の結果に基づき、イベント名が印刷される領域に含まれる文字に基づきイベント名を読み取ったり、会場名が印刷される領域に含まれる文字に基づき会場名を読み取ったりする。
【００９２】
つづいて、制御部５００は、画像データに、言語情報が含まれるか否かを判定する（ステップＳ１５８）。具体的には、制御部５００は、画像照合部５４０から出力される結果に基づいて、言語情報が含まれる領域に２次元コードが含まれる場合には、画像データに言語情報が含まれると判定する。また、言語情報が含まれる領域に２次元コードが含まれない場合は、制御部５００は、画像データに言語情報が含まれないと判定する。
【００９３】
制御部５００は、画像データに言語情報が含まれると判定した場合は（ステップＳ１５８；Ｙｅｓ）、言語情報を取得する。そして、制御部５００は、取得した言語情報を解析して、言語情報によって示される言語を特定する（ステップＳ１６０）。例えば、制御部５００は、２次元コードをデコードすることで、２次元コードで表現された言語情報に基づき、言語を特定する。一方で、制御部５００は、ステップＳ１５８において、画像データに言語情報が含まれないと判定した場合は、現地言語設定５８６によって示される言語を、言語情報にセットする（ステップＳ１５８；Ｎｏ→ステップＳ１６２）。
【００９４】
つづいて、制御部５００は、コンテンツサーバ装置４０に接続し、コンテンツ対応テーブル４２４を取得する（ステップＳ１６４）。つづいて、制御部５００は、取得したコンテンツ対応テーブル４２４を参照し、画像形成部５３０から出力可能なコンテンツが、コンテンツサーバ装置４０に記憶されているかを判定する（ステップＳ１６６）。
【００９５】
具体的には、制御部５００は、ステップＳ１５６で読み取ったイベント名に対応するコンテンツであって、コンテンツ言語が言語情報で示されている言語と一致する項目又は制御部５００が翻訳可能な言語と一致する項目を抽出する。抽出の処理の結果、コンテンツ対応テーブル４２４から１以上の項目が抽出されれば、制御部５００は、画像形成部５３０から出力可能なコンテンツがコンテンツサーバ装置４０に記憶されていると判定する。項目が１つも抽出できなければ、制御部５００は、画像形成部５３０から出力可能なコンテンツが、コンテンツサーバ装置４０に記憶されていないと判定する。
【００９６】
出力可能なコンテンツが、コンテンツサーバ装置４０に記憶されている場合は、制御部５００は、コンテンツサーバ装置４０にコンテンツ取得要求を送信し、コンテンツサーバ装置４０からコンテンツを取得する（ステップＳ１６６；Ｙｅｓ→ステップＳ１６８）。具体的には、制御部５００は、ステップＳ１６６で抽出した項目に含まれるファイル名を含めたコンテンツ取得要求を、コンテンツサーバ装置４０に送信する。このようにすることで、コンテンツサーバ装置４０から、ファイル名に対応したコンテンツのデータが送信される。
【００９７】
つづいて、制御部５００は、コンテンツサーバ装置４０から取得したコンテンツを、画像形成部５３０を介して出力（印刷）する（ステップＳ１６８→ステップＳ１７０）。なお、制御部５００は、必要に応じて、取得したコンテンツを言語情報で示されている言語に翻訳してからコンテンツを出力してもよい。また、制御部５００は、画像形成部５３０を介して出力するコンテンツとして、コンテンツサーバ装置４０から取得可能なコンテンツを全て出力してもよいし、利用者に対して出力するコンテンツを選択させてもよい。上述した処理により、言語情報によって示される第２の言語によって、コンテンツを出力することができる。
【００９８】
［１．４  動作例］
図を参照して、本実施形態の動作例を説明する。図１３（ａ）は、架空のイベントである「ＦＯＯ  ＢＡＲコンサート」の発券用フォームを含む表示画面Ｗ１００である。表示画面Ｗ１００は、利用者がウェブブラウザ１４２を用いることで、表示部１１０に表示される画面である。発券用フォームには、利用者の名前、住所、メールアドレス、電話番号、発券枚数を記入する欄が含まれている。また、発券用フォームには、発券要求を送信するためのボタンＢ１００が含まれる。
【００９９】
ここで、「ＦＯＯ  ＢＡＲコンサート」の運営者等が発券用フォームを表示する言語、すなわち、第１の言語は日本語であるとする。
【０１００】
一方で、利用者は日本語が理解できないが、英語は理解できる者であるとする。この場合は、利用者は、ウェブブラウザ１４２の機能により、発券用フォームを第２の言語として英語に翻訳して表示する。図１３（ｂ）は、発券用フォームが英語に翻訳された場合の表示画面Ｗ１１０の例である。このように、利用者は、発券用フォームに記載されている文字を理解できない場合は、第１の言語（例えば、日本語）から第２の言語（例えば、英語）に翻訳して表示することができる。
【０１０１】
図１４（ａ）は、運営者等から利用者に対して送付される「ＦＯＯ  ＢＡＲコンサート」のチケットの例である。図１４（ａ）に示すように、チケットにはイベント名や会場名が第１の言語である日本語で記載され、また、領域Ｅ１２０に言語情報が記載される。領域Ｅ１２０に含まれる言語情報は、チケットの利用者がウェブブラウザ１４２の機能により翻訳して表示された第２の言語（本動作例であれば英語）を示す情報である。
【０１０２】
ここで、利用者は、図１４（ａ）に示すチケットを、画像形成装置５０の画像読取部５１０に読み取らせる。この操作により、利用者は「ＦＯＯ  ＢＡＲコンサート」のコンテンツであるパンフレットを、言語情報で示される言語、すなわち、第２の言語（本動作例であれば英語）で、画像形成部５３０に出力させることが可能となる。
【０１０３】
なお、上述した処理や構成は、矛盾のない範囲において変更しても構わないことは勿論である。例えば、上述した実施形態の説明では、運営者等がチケットを発券して利用者に送付することとして説明したが、このようにしなくても構わない。例えば、発券サーバ装置２０は、発券用データを画像データに変換して、利用者に送信してもよい。利用者は、受信した画像データを、利用者が所持する可搬型の情報処理装置（例えば、スマートフォン）等に表示させることで、チケットをいわゆるペーパーレスチケット（電子チケット）のように使用することができる。このとき、画像形成装置５０は、画像読取部５１０（例えば、カメラ）によって電子チケットを撮像することで、画像形成装置５０は、チケット情報の読み取りや言語情報の取得を行えばよい。また、利用者が、発券サーバ装置２０から受信した画像データを自ら印刷することで、利用者自身による発券が可能となる。また、端末装置１０と、チケット印刷装置３０とを組み合わせた、いわゆるキオスク端末としても構成されてもよい。
【０１０４】
また、本実施形態では、コンテンツをコンテンツサーバ装置４０から取得することとして説明したが、いわゆるクラウドから取得してもよい。例えば、ステップＳ１６４〜ステップＳ１６８の処理を実行する代わりに、画像形成装置５０の制御部５００は、天気や、ニュースの情報を提供する装置及びシステムを利用したり、インターネットＮＷ上の情報の検索結果を利用したりして、情報を収集する。そして、収集した情報をまとめたコンテンツを生成し、画像形成部５３０から出力してもよい。
【０１０５】
また、画像形成装置５０は、イベントの会場に設置されてもよいし、例えば、コンビニエンスストア等の店舗に設置されてもよい。コンビニエンスストア等の店舗に設置することで、利用者は、イベントの会場まで足を運ばなくとも、コンビニエンスストアに設置された画像形成装置５０を用いて、コンテンツを出力させることが可能となる。
【０１０６】
本実施形態によれば、チケット等の印刷物に記載された文字に用いられる言語に関わらず、チケットの発券要求を送信した利用者が扱いやすい言語で、コンテンツの出力が可能となる。本実施形態では、利用者が扱いやすいと考えられる言語を、発券用フォームに表示された言語に基づき特定する。したがって、利用者は特別な操作をする必要がない。一方で、チケットを確認する者は、イベントの開催地で用いられる言語でチケットに文字が印刷されているため、確認がしやすい。このように、利用者と、チケットを確認する者とで、それぞれ扱いやすい言語で情報を確認することが可能となる。
【０１０７】
［２．第２実施形態］
つづいて、第２実施形態について説明する。第２実施形態は、利用者の属性に基づいたコンテンツを、コンテンツサーバ装置４０から取得することが可能な実施形態である。本実施形態は、第１実施形態の図１２を図１５に置き換えたものである。なお、同一の機能部及び処理には同一の符号を付し、説明については省略する。
【０１０８】
本実施形態では、チケットに、言語情報と利用者の属性（例えば、性別、年齢、イベントの参加回数、交通手段等）を示す属性情報とが印刷される。言語情報と属性情報とは、それぞれ別の領域に印刷されてもよいし、言語情報と属性情報とを含んだ情報が印刷されてもよい。
【０１０９】
本実施形態では、発券サーバ装置２０は、利用者の属性を属性情報としてチケットに付加してチケットを発行する。利用者の属性を取得する方法としては、例えば、発券用フォームに属性を入力する項目を設けることにより実現する。この場合は、利用者の属性は、発券用フォームの入力情報に含めて、端末装置１０から発券サーバ装置２０へ送信される。なお、運営者等は、発券用フォームを利用するために、利用者に対して利用登録を必要としてもよい。このようにすることで、発券サーバ装置２０は、利用登録の際に利用者から提供された情報に基づいて、利用者の属性を取得することができる。
【０１１０】
また、コンテンツサーバ装置４０には、利用者の属性に応じたコンテンツを記憶する。例えば、コンテンツサーバ装置４０は、性別に応じたコンテンツとして、男性用のトイレの場所を強調して記載したエリアマップと、女性用のトイレの場所を強調して記載したエリアマップとを記憶してもよい。また、コンテンツサーバ装置４０は、年齢に応じたコンテンツとして、大人向けのパンフレットと、子供向けのパンフレットとを記憶してもよい。また、コンテンツサーバ装置４０は、イベントの参加回数が少ない者向けのパンフレットと、イベントの参加回数が所定の回数以上ある者向けのパンフレットを記憶してもよいし、利用者が使用する交通機関に応じて、最終出発時間を案内するコンテンツを記憶してもよい。
【０１１１】
コンテンツ対応テーブル４２４には、イベント名、コンテンツ種類、コンテンツ言語、ファイル名に加えて、コンテンツを提供する対象となる利用者の属性の情報（属性情報）を記憶する。このようにすることで、画像形成装置５０は、利用者の属性に応じたコンテンツのデータを特定し、コンテンツサーバ装置４０から取得することが可能となる。
【０１１２】
図１５を参照して、本実施形態の画像形成装置５０の処理の流れについて説明する。制御部５００は、画像読取部５１０を介して読み取られた画像データに属性情報が含まれる場合は、属性情報を取得する（ステップＳ２５２；Ｙｅｓ→ステップＳ２５４）。属性情報の抽出は、制御部５００が、画像照合部５４０による画像データの照合の結果に基づいて行えばよい。また、制御部５００は、必要に応じて、取得した属性情報によって示される利用者の属性を特定する。
【０１１３】
つづいて、制御部５００は、コンテンツサーバ装置４０に接続し、コンテンツ対応テーブル４２４を取得する（ステップＳ１６４）。そして、制御部５００は、コンテンツ対応テーブル４２４に基づき、言語情報と属性情報とに対応するコンテンツがコンテンツサーバ装置４０に記憶されているか否かを判定する（ステップＳ２５６）。
【０１１４】
具体的には、制御部５００は、コンテンツ対応テーブル４２４から、イベント名に対応するコンテンツであって、コンテンツ言語が言語情報で示されている言語と一致する項目又は制御部５００が翻訳可能な言語と一致する項目を抽出する。さらに、抽出した項目から、抽出した項目の属性情報と、ステップＳ２５４で取得した属性情報とが一致する項目を抽出する。抽出の処理の結果、コンテンツ対応テーブル４２４から１以上の項目が抽出されれば、制御部５００は、言語情報と属性情報とに対応するコンテンツがコンテンツサーバ装置４０に記憶されていると判定する。項目が１つも抽出できなければ、制御部５００は、言語情報と属性情報とに対応するコンテンツが、コンテンツサーバ装置４０に記憶されていないと判定する。
【０１１５】
言語情報と属性情報とに対応するコンテンツがコンテンツサーバ装置４０に記憶されている場合は、制御部５００は、コンテンツサーバ装置４０に、コンテンツ取得要求を送信する（ステップＳ２５６；Ｙｅｓ→ステップＳ１６８）。一方で、言語情報と属性情報とに対応するコンテンツがコンテンツサーバ装置４０に記憶されていない場合は、制御部５００は、コンテンツを出力しないで、メイン処理を終了する（ステップＳ２５６；Ｎｏ）。
【０１１６】
また、画像読取部５１０を介して読み取られた画像データに属性情報が含まれない場合は、コンテンツを出力しないでメイン処理を終了する（ステップＳ２５２；Ｎｏ）。なお、画像読取部５１０によって読み取られた画像に、言語情報は含まれているが属性情報が含まれない場合には、第１実施形態のように、制御部５００は、言語情報に基づくコンテンツを出力してもよい。
【０１１７】
本実施形態によれば、画像形成装置５０は、利用者の属性に基づき、利用者が望んでいると考えられる情報を出力させることが可能となる。
【０１１８】
［３．第３実施形態］
つづいて、第３実施形態について説明する。第３実施形態は、言語情報をＲＦ（Radio Frequency）タグといった回路やＩＣ（Integrated Circuit）チップに記憶し、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）の技術を用いて言語情報を取得する実施形態である。本実施形態は、第１実施形態の図８を図１６に、図１２を図１７にそれぞれ置き換えたものである。なお、同一の機能部及び処理には同一の符号を付し、説明については省略する。
【０１１９】
本実施形態は、運営者等がチケットを発券し、当該発券したチケットにＲＦタグを埋め込む。そして、運営者等は、ＲＦタグが埋め込まれたチケットを利用者に送付する。このようにして、利用者は、ＲＦタグが埋め込まれたチケットを取得することができる。
【０１２０】
図１６を参照して、本実施形態の画像形成装置５２の機能構成について説明する。画像形成装置５２は画像形成装置５０とは異なり、センサ部５９０を更に備え、画像照合部５４０を備えない。
【０１２１】
センサ部５９０は、ＲＦタグの近接を検知し、ＲＦタグを検知した場合には、ＲＦタグに記憶された情報を受信する機能部である。センサ部５９０は、例えば、ＲＦＩＤリーダによって構成される。
【０１２２】
図１７を参照して、本実施形態の画像形成装置５２の処理の流れについて説明する。はじめに、センサ部５９０は、ＲＦタグの近接を検知したら、ＲＦタグに記憶された情報を取得する（ステップＳ３５２；Ｙｅｓ→ステップＳ３５４）。センサ部５９０は、取得した情報を制御部５００に出力する。
【０１２３】
つづいて、制御部５００は、センサ部５９０によって取得された情報に、言語情報が含まれるか否かを判定する（ステップＳ３５６）。センサ部５９０によって取得された情報に言語情報が含まれる場合は、制御部５００は、言語情報を取得して、言語情報によって示される言語を特定する（ステップＳ３５６；Ｙｅｓ→ステップＳ３５８）。また、センサ部５９０によって取得された情報に言語情報が含まれない場合は、制御部５００は、現地言語設定５８６によって示される言語をコンテンツ出力言語として設定する（ステップＳ３５６；Ｎｏ→ステップＳ１６２）。
【０１２４】
なお、本実施形態では、言語情報をチケットに印刷するのではなく、ＲＦタグによって取得する場合について説明したが、同様の処理を、他の非接触／近距離無線通信の技術を用いて実現しても構わない。例えば、ＷｉＦｉ（登録商標）による無線通信や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）を用いて、言語情報を画像形成装置５０へ送信するように構成しても構わない。ＷｉＦｉやＢｌｕｅｔｏｏｔｈによって言語情報を画像形成装置５０へ送信する場合には、言語情報として画像形成装置５０が解釈可能な情報を送信するために、例えば、チケットに関する専用のアプリケーションを用いることが考えられる。具体的には、端末装置１０がスマートフォンである場合において、スマートフォンのアプリケーション（アプリ）を実行することで、イベントに関する情報は第１の言語で表示し、表示とは別に、第２の言語（言語情報）を画像形成装置５０に送信する。
【０１２５】
本実施形態によれば、チケットをスキャンする手間が省けるため、利用者は簡単な操作でコンテンツを得ることが可能となる。
【０１２６】
［４．第４実施形態］
つづいて、第４実施形態について説明する。第４実施形態は、コンテンツを画像形成部５３０を用いて出力するのではなく、表示装置に表示させることでコンテンツを出力する実施形態である。
【０１２７】
本実施形態では、図１２に示した画像形成装置５０のメイン処理において、ステップＳ１７０で、制御部５００は、コンテンツを画像形成部５３０から出力するのではなく、表示装置である表示部５５０に出力する。なお、画像形成装置５０に他の表示装置（例えば、モニタや画像形成装置５０を使用する者が操作可能なデジタルサイネージ）が接続されている場合は、制御部５００は、当該他の表示装置にコンテンツを出力してもよい。
【０１２８】
本実施形態の動作例を図１８に示す。図１８（ａ）は、画像形成装置５０が、コンテンツサーバ装置４０から、複数のコンテンツ（例えば、パンフレットと、エリアマップと、現地のニュース等）を取得した場合に、表示装置に表示するコンテンツを利用者に選択させるためのメニュー画面である。画像形成装置５０が、コンテンツサーバ装置４０から、複数のコンテンツを受信した場合は、図１８（ａ）のように、メニュー画面を表示してもよい。
【０１２９】
利用者によって、例えば、「Pamphlet」（パンフレット）が選択された場合は、画像形成装置５０は、表示装置に、図１８（ｂ）に示すように、パンフレットを表示する。また、図１８（ｂ）に示すように、前の画面（例えば、メニュー画面）を表示するためのボタンＢ４００が表示されてもよい。このように、複数のコンテンツがある場合は、メニュー画面と、コンテンツを表示する画面とを、利用者によって切り替えられるようにしてもよい。
【０１３０】
本実施形態によれば、コンテンツを記録用紙に出力することなく表示装置に表示することができる。したがって、利用者は、簡単にコンテンツを確認することができ、また、印刷されたコンテンツを持ち歩く手間をなくすことができる。
【０１３１】
［５．第５実施形態］
つづいて、第５実施形態について説明する。第５実施形態は、コンテンツを画像形成部５３０を用いて出力するのではなく、利用者が所持する可搬型の情報処理装置（例えば、スマートフォン）にコンテンツのデータを送信する実施形態である。
【０１３２】
本実施形態では、例えば、発券用フォーム表示プログラム２３６は、発券用フォームに「コンテンツデータの送信先」といった入力欄を表示する。利用者に対して、「コンテンツデータの送信先」の入力欄に、利用者が所持する情報処理装置で受信可能なメールのアドレスや、ＳＭＳ（Short Message Service）のアドレスを入力させる。そして、発券要求には、「コンテンツデータの送信先」に入力された内容を含めた入力内容の情報を送信する。
【０１３３】
制御部２００は、発券情報記憶領域２３４に、「コンテンツデータの送信先」に入力された内容を含めた入力内容の情報を、発券情報に記憶する。そして、図１２に示した画像形成装置５０のメイン処理において、ステップＳ１７０で、制御部５００は、コンテンツのデータを「コンテンツデータの送信先」に入力された内容に基づいて、利用者が所持する情報処理装置に送信する。
【０１３４】
本実施形態によれば、コンテンツを記録用紙に出力することなく、利用者が所持する情報処理装置に送信することができる。したがって、利用者は、情報処理装置にコンテンツを表示させたり、他の出力装置にコンテンツを出力させたりすることが可能となる。
【０１３５】
［６．変形例］
本発明は上述した各実施の形態に限定されるものではなく、種々の変更が可能である。すなわち、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において適宜変更した技術的手段を組み合わせて得られる実施の形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。
【０１３６】
また、上述した実施形態は、説明の都合上、それぞれ別に説明している部分があるが、技術的に可能な範囲で組み合わせて実行してもよいことは勿論である。
【０１３７】
また、実施形態において各装置で動作するプログラムは、上述した実施形態の機能を実現するように、ＣＰＵ等を制御するプログラム（コンピュータを機能させるプログラム）である。そして、これら装置で取り扱われる情報は、その処理時に一時的に一時記憶装置（例えば、ＲＡＭ）に蓄積され、その後、各種ＲＯＭ（Read Only Memory）やＨＤＤ等の記憶装置に格納され、必要に応じてＣＰＵによって読み出し、修正・書き込みが行なわれる。
【０１３８】
ここで、プログラムを格納する記録媒体としては、半導体媒体（例えば、ＲＯＭや、不揮発性のメモリカード等）、光記録媒体・光磁気記録媒体（例えば、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＭＯ（Magneto Optical Disc）、ＭＤ（Mini Disc）、ＣＤ（Compact Disc）、ＢＤ（Blu-ray Disc）（登録商標）等）、磁気記録媒体（例えば、磁気テープ、フレキシブルディスク等）等の何れであってもよい。また、ロードしたプログラムを実行することにより、上述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、オペレーティングシステムあるいは他のアプリケーションプログラム等と共同して処理することにより、本発明の機能が実現される場合もある。
【０１３９】
また、市場に流通させる場合には、可搬型の記録媒体にプログラムを格納して流通させたり、インターネット等のネットワークを介して接続されたサーバコンピュータに転送したりすることができる。この場合、サーバコンピュータの記憶装置も本発明に含まれるのは勿論である。
【符号の説明】
【０１４０】
１  システム
１０  端末装置
１００  制御部
１１０  表示部
１２０  操作入力部
１３０  通信部
１４０  記憶部
１４２  ウェブブラウザ
１４２２  翻訳プログラム
１４２４  言語情報
１４２６  表示言語設定
２０  発券サーバ装置
２００  制御部
２１０  チケット印刷装置制御部
２２０  通信部
２３０  記憶部
２３２  イベント情報記憶領域
２３４  発券情報記憶領域
２３６  発券用フォーム表示プログラム
２３８  チケット印刷プログラム
３０  チケット印刷装置
４０  コンテンツサーバ装置
４００  制御部
４１０  通信部
４２０  記憶部
４２２  コンテンツ記憶領域
５０、５２  画像形成装置
５００  制御部
５１０  画像読取部
５２０  画像処理部
５３０  画像形成部
５４０  画像照合部
５５０  表示部
５６０  操作入力部
５７０  通信部
５８０  記憶部
５８２  画像データ記憶領域
５８２１  テンプレート画像データ
５８４  コンテンツ記憶領域
５８６  現地言語設定
５９０  センサ部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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