(57)【要約】【課題】高齢者がアナウンスを聞き取りやすいエレベーターを提供する。【解決手段】エレベーター装置１は、複数階床の乗場間を移動する乗りかごと、乗りかごの利用者の中から高齢者を検知する検知部と、アナウンスパターンに基づくアナウンスを乗りかご内の出力部から出力する出力制御部と、第１のアナウンスパターンと、第２のアナウンスパターンとを記憶し、検知部により高齢者が検知された場合、第１のアナウンスパターンから切替えて第２のアナウンスパターンを出力制御部に出力する切替部とを有する。第２のアナウンスパターンは、第１のアナウンスパターンと比較して、高齢者がアナウンスをより明瞭に聴取可能となる特性を有する。【選択図】図５
2020083543.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数階床の乗場間を移動する乗りかごと、
前記乗りかごの利用者の中から高齢者を検知する検知部と、
アナウンスパターンに基づくアナウンスを前記乗りかご内の出力部から出力する出力制御部と、
第１のアナウンスパターンと、第２のアナウンスパターンとを記憶し、前記検知部により高齢者が検知された場合、前記第１のアナウンスパターンから切替えて前記第２のアナウンスパターンを前記出力制御部に出力する切替部と
を有し、
前記第２のアナウンスパターンは、前記第１のアナウンスパターンと比較して、高齢者がアナウンスをより明瞭に聴取可能となる特性を有する
ことを特徴とするエレベーター装置。
【請求項２】
前記検知部は、
前記乗場で前記乗りかごの到着を待つ高齢者を検知する第１の検知部と、
前記乗場に到着した前記乗りかごに乗り込む利用者の中から高齢者を検知する第２の検知部と、を含み、
前記切替部は、
前記第１の検知部により高齢者が検知され、かつ、前記第２の検知部により高齢者が検知された場合に、前記第１のアナウンスパターンから切替えて前記第２のアナウンスパターンを前記出力制御部に出力する
ことを特徴とする請求項１に記載のエレベーター装置。
【請求項３】
前記特性として、前記第２のアナウンスパターンは、前記第１のアナウンスパターンが含む第１のアナウンス開始タイミングよりも早いタイミングの第２のアナウンス開始タイミングを含む
ことを特徴とする請求項１又は２に記載のエレベーター装置。
【請求項４】
前記特性として、前記第２のアナウンスパターンは、前記第１のアナウンスパターンが含む第１のアナウンス速度よりも遅い第２のアナウンス速度を含む
ことを特徴とする請求項１〜３の何れか１項に記載のエレベーター装置。
【請求項５】
前記特性として、前記第２のアナウンスパターンは、前記第１のアナウンスパターンが含む第１のアナウンス周波数よりも低い帯域の第２のアナウンス周波数を含む
ことを特徴とする請求項１〜４の何れか１項に記載のエレベーター装置。
【請求項６】
前記特性として、前記第２のアナウンスパターンは、前記第１のアナウンスパターンが含む第１のアナウンスデータの内容を示すアナウンス文を単語又は文節で区切り、単語間又は文節間に所定の無音区間を設けた第２のアナウンスデータを含む
ことを特徴とする請求項１〜５の何れか１項に記載のエレベーター装置。
【請求項７】
インダクションループをさらに有し、
前記検知部により高齢者が検知された場合に、前記インダクションループをオンにする
ことを特徴とする請求項１〜６の何れか１項に記載のエレベーター装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エレベーター装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、高齢化社会が急速に進行しており、エレベーターにおいても、高齢者が利用しやすいように様々な工夫がなされている。
【０００３】
例えば特許文献１には、高齢者のための特殊運転機能を持たせたエレベーターが開示されている。かかるエレベーターでは、乗りかごの起動時や停止時の加減速を通常よりも緩やかにしたり、乗り場や乗りかご内での表示の色や輝度を認識しやすいものにしたり、アナウンスの音量を大きくしたり、ドアの開時間を延長したりする等の制御を、専用の操作ボタンの操作を契機として行っている。これにより、高齢者が利用しやすいエレベーターを実現できるとされている。
【０００４】
また、例えば特許文献２には、カメラ画像を用いて認識した乗りかご内の乗客の状況に応じて、乗客に適切なサービスを提供するエレベーター制御システムが開示されている。かかるエレベーター制御システムでは、高齢者の乗車を検知すると、エレベーターのドアの開時間を延長したり、ドアの閉じ速度を低下させたりする制御を行っている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０００−３４４４３１号公報
【特許文献２】特開２０１３−１５９４５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述の特許文献１及び２では、高齢者の特徴が十分に考慮されているとは言えない。例えば、単に聴力低下という高齢者の特徴に基づいて、特許文献１に開示のように、アナウンスの音量を大きくするだけでは、高齢者がアナウンスを聞き取りやすくなるとは限らない。また、特許文献２では、アナウンスを聞き取ることに困難を伴うという高齢者の特徴については、そもそも着目されていない。
【０００７】
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、高齢者がアナウンスを聞き取りやすいエレベーターを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
かかる課題を解決するため本発明においては、エレベーター装置は、複数階床の乗場間を移動する乗りかごと、前記乗りかごの利用者の中から高齢者を検知する検知部と、アナウンスパターンに基づくアナウンスを前記乗りかご内の出力部から出力する出力制御部と、第１のアナウンスパターンと、第２のアナウンスパターンとを記憶し、前記検知部により高齢者が検知された場合、前記第１のアナウンスパターンから切替えて前記第２のアナウンスパターンを前記出力制御部に出力する切替部とを有し、前記第２のアナウンスパターンは、前記第１のアナウンスパターンと比較して、高齢者がアナウンスをより明瞭に聴取可能となる特性を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、高齢者がアナウンスを聞き取りやすいエレベーターを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】実施例のエレベーター装置の全体構成例を示す概略構成図。
【図２】実施例のかご内におけるかご内操作盤の一例を示す図。
【図３】実施例の乗りかごのかご内の一例を示す断面図。
【図４】実施例の乗場操作盤の一例を示す図。
【図５】実施例のエレベーター装置の機能構成例を示すブロック図。
【図６】アナウンス切替部の機能構成例を示すブロック図。
【図７】アナウンスデータの一例を示す図。
【図８】実施例のエレベーター運転制御処理例を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下図面に基づき、本発明の実施例を詳述する。以下の実施例を説明するための各図面において、同一の参照番号で同一あるいは類似の機能を備えた構成要件を示し、後出の説明を省略する。また実施例及び変形例は、本発明の技術思想の範囲内及び整合する範囲内でその一部又は全部を組合せることができる。
【実施例】
【００１２】
＜エレベーター装置の構成＞
図１は、実施例のエレベーター装置の全体構成例を示す概略構成図である。本実施例では、複数の階床を有する建物内において１機のエレベーターの乗りかごを有するエレベーター装置が設置されている例を説明する。なお、本実施例においては、エレベーター装置の乗りかごの昇降駆動機構については、図示及び説明を省略している。
【００１３】
エレベーター装置１は、エレベーター制御装置２と、エレベーターの乗りかご３と、乗場操作盤６とを有する。乗りかご３は、昇降によって複数の階床の乗場間を移動する。乗りかご３には、かご制御装置３１が備えられる。なお、本実施例では、エレベーター装置１は、１機のエレベーターの乗りかご３を有するとして説明するが、これに限らず、エレベーター装置１は、複数号機のエレベーターの乗りかご３を有してもよい。
【００１４】
エレベーター制御装置２は、エレベーター機械室または昇降路内に設けられ、乗りかご３の運転の制御及び管理を行う。エレベーター制御装置２は、乗りかご３のかご制御装置３１と電気的に接続されている。乗りかご３のかご制御装置３１は、乗りかご３内で登録された行先階の情報や、乗りかご３内での高齢者の検知結果を、エレベーター制御装置２に出力する。
【００１５】
ここで、詳しくは後述するが、エレベーターの乗りかご３の運転には、高齢者向けの運転態様の高齢者運転と、エレベーターの一般的な運転態様の通常運転とがある。かご制御装置３１は、エレベーター制御装置２から、乗りかご３内での高齢者検知又は後述の乗場操作盤６による高齢者検知に応じて高齢者運転を行う切替指令を受信すると、乗りかご３に備えられる各種機器を、高齢者運転対応に切替える制御を行う。
【００１６】
エレベーター装置１は、図示しない電源装置と、電源装置からの電源供給状態を監視すると共にバックアップ電源を有する補助電源装置とを備えている。電源装置と補助電源装置とは、エレベーター機械室または昇降路内に設けられている。補助電源装置は、停電が発生して電源装置からの電源が遮断されると、電源装置からの電源からバックアップ電源へ自動的に切り換えることにより停電が発生してから電源装置からの電源が復旧するまでの期間に亘ってバックアップ電源をエレベーター制御装置２と乗りかご３とにそれぞれ供給する。
【００１７】
また、建物の各階床のエレベーター乗場４には、エレベーターの左右一対の開閉扉５と、利用者がエレベーターを利用する際の行先階が階上である階下であるかの情報を含む利用予約情報の登録を行うことができる乗場操作盤６とがそれぞれ設けられている。各階床のエレベーター乗場４に設けられる乗場操作盤６の構成は、概ね同一である。乗場操作盤６は、エレベーター制御装置２と電気的に接続されている。エレベーター制御装置２は、利用者が乗場操作盤６を操作して利用予約情報の登録を行うと、利用予約情報が乗場操作盤６からエレベーター制御装置２に入力される。
【００１８】
エレベーター制御装置２には、乗場操作盤６からの利用予約情報と、後述のかご内操作盤３２４（図５参照）から登録された利用者の行先階の情報と、乗りかご３の位置、乗りかご３の移動方向、及び乗りかご３の左右一対の開閉扉５及び開閉扉３２５（図２参照）のスライド開閉動作等を含む運転情報とがそれぞれ入力される。本実施例では、開閉扉３２５が駆動され、開閉扉５が開閉扉３２５に連動することで、開閉扉５及び開閉扉３２５が開閉するとするが、これに限定されるものではない。そして、エレベーター制御装置２は、利用予約情報と運転情報とに基づいて、エレベーターの運転を管理すると共に、利用予約情報を出力した乗場操作盤６が設けられている階床に乗りかご３を到達させるように運転を制御する。
【００１９】
＜かご内及びご内操作盤＞
図２は、実施例のかご内におけるかご内操作盤の一例を示す図である。図３は、実施例の乗りかごのかご内の一例を示す断面図である。図２（ａ）に示すように、乗りかご３のかご内３２には、乗りかご３の開閉扉３２５が設けられる側に、かご内操作盤３２４が設けられている。かご内操作盤３２４は、乗りかご３のかご制御装置３１（図５参照）と電気的に接続されている。
【００２０】
かご内操作盤３２４は、情報表示部３２４１と、操作ボタン３２４３とを有する。情報表示部３２４１は、乗りかご３の位置及び乗りかご３の移動方向を表示する表示装置である。操作ボタン３２４３は、利用者による乗りかご３の行先階登録及び開閉扉３２５の開閉指示の入力を受け付ける入力装置である。情報表示部３２４１及び操作ボタン３２４３は、高齢者であっても情報表示部３２４１の表示内容の視認及び操作ボタン３２４３の操作を容易に行い得る程度の高さ方向の低い位置に設けられている。
【００２１】
なお、かご内操作盤３２４は、情報表示部３２４１及び操作ボタン３２４３の他に、非常時に用いられる非常時ボタン、マイク、及びスピーカーも備えるが、これらも高齢者が容易に扱い得る程度の高さ方向の低い位置に設けられている。
【００２２】
また、図２（ａ）及び図３に示すように、かご内３２には、開閉扉３２５の上方の天枠部分に、乗りかご３に乗り込んだ利用者が高齢者であるかを画像認識等により判定するためにかご内３２に存在する利用者を撮影するカメラ３２２が設けられている。なお、人物を検出できるものであれば、カメラ３２２に限らず、各種センサであってもよい。
【００２３】
また、図３に示すように、かご内３２の床面３２６の床下には、インダクションループ３２３が設けられている。インダクションループ３２３は、後述の乗りかご３のかご制御装置３１（図５参照）と電気的に接続されており、かご制御装置３１によりオン及びオフが制御される。
【００２４】
なお、図２（ｂ）は、かご内３２におけるかご内操作盤の他例を示す。即ち、図２（ａ）に示すかご内操作盤３２４に限られず、図２（ｂ）に示すように、乗りかご３のかご内３２において、乗りかご３の開閉扉３２５が設けられる側にかご内操作盤３２４ａが設けられ、乗りかご３の壁面にかご内操作盤３２４ｂが設けられてもよい。かご内操作盤３２４ａ及び３２４ｂは、乗りかご３のかご制御装置３１（図５参照）と電気的に接続されており、情報の表示及び入力に関して同一の機能を有する。
【００２５】
かご内操作盤３２４ａの情報表示部３２４１ａ及び操作ボタン３２４３ａは、高齢者以外を対象として設けられた表示装置及び入力装置である一方、かご内操作盤３２４ｂの情報表示部３２４１ｂ及び操作ボタン３２４３ｂは、高齢者を対象として設けられた表示装置及び入力装置である。よって、情報表示部３２４１ｂ及び操作ボタン３２４３ｂは、情報表示部３２４１ａ及び操作ボタン３２４３ａと比較して、高齢者であっても情報表示部３２４１ｂの表示内容の視認及び操作ボタン３２４３ｂの操作を容易に行い得るような高さ方向のより低い位置に設けられている。
【００２６】
なお、かご内操作盤３２４ｂも、情報表示部３２４１ｂ及び操作ボタン３２４３ｂの他に、非常時に用いられる非常時ボタン、マイク、及びスピーカーを備えるが、これらも高齢者が容易に扱い得る程度の高さ方向の低い位置に設けられている。
【００２７】
＜乗場操作盤＞
図４は、実施例の乗場操作盤の一例を示す図である。図４に示すように、乗場操作盤６は、高齢者以外向けの一般ボタン６２と、高齢者向けの高齢者ボタン６３とを備えている。
【００２８】
一般ボタン６２は、利用者が操作して、エレベーターを利用して階上へ移動する利用予約情報の登録を行うための階上利用登録ボタン６２１と、エレベーターを利用して階下へ移動する利用予約情報の登録を行うための階下利用登録ボタン６２２とを含む。また、高齢者ボタン６３は、利用者が操作して、エレベーターを利用して階上へ移動する利用予約情報の登録を行うための階上利用登録ボタン６３１と、エレベーターを利用して階下へ移動する利用予約情報の登録を行うための階下利用登録ボタン６３２とを含む。
【００２９】
階上利用登録ボタン６３１及び階下利用登録ボタン６３２は、階上利用登録ボタン６２１及び階下利用登録ボタン６２２と比較して、高齢者であっても視認及び操作を容易に行い得るように、より大型のボタンで構成され、かつ、高さ方向のより低い位置に設けられている。
【００３０】
なお、高齢者ボタン６３を、一般ボタン６２と比較して、より大型のボタンで構成し、高さ方向のより低い位置に設けることで、高齢者を表現したマーク等を設けず、操作しやすい高齢者ボタン６３の操作へ、拒まれることなく高齢者を誘導することができる。このため、高齢者に“年寄り扱い”を意識させずに、高齢者を検知し、エレベーターの高齢者運転への切替えを実施して、高齢者に、疎外感を感じさせることなく、安心かつ快適にエレベーターを利用させることができる。
【００３１】
なお、高齢者ボタン６３を含む乗場操作盤６及び高齢者判定処理部２３１は、第１の検知部の一例である。
【００３２】
＜エレベーター装置の機能構成＞
図５は、実施例のエレベーター装置の機能構成例を示すブロック図である。図５に示すように、エレベーター装置１は、エレベーター制御装置２と、乗りかご３と、乗場操作盤６とを有する。
【００３３】
エレベーター制御装置２は、記憶部２１と、制御部２２と、高齢者運転制御部２３とを有する。制御部２２は、記憶部２１と協働して、乗りかご３の昇降制御を含むエレベーター装置１の全体制御を行う。制御部２２は、かご制御装置３１の制御部３１２と電気的に接続されている。高齢者運転制御部２３は、所定の記憶部（あるいは記憶部２１）と協働してエレベーター装置１における高齢者運転を制御する。なお、制御部２２と高齢者運転制御部２３とは、ＣＰＵ等の処理装置であるが、これらは統合されていてもよい。
【００３４】
高齢者運転制御部２３は、各階床にそれぞれ設けられた乗場操作盤６と電気的に接続されている。乗場操作盤６は、ＣＰＵ等の処理装置である制御部６１と、一般ボタン６２と、高齢者ボタン６３とを有する。制御部６１は、一般ボタン６２及び高齢者ボタン６３の操作の検知結果を、高齢者運転制御部２３に出力する。
【００３５】
高齢者運転制御部２３は、高齢者判定処理部２３１と、高齢者運転切替処理部２３２とを有する。
【００３６】
高齢者判定処理部２３１は、乗場操作盤６の制御部６１による一般ボタン６２及び高齢者ボタン６３の何れが操作されたかの検知結果をもとに、乗場操作盤６のボタンの操作者が高齢者であるかを判定する。高齢者運転切替処理部２３２は、高齢者判定処理部２３１により乗場操作盤６のボタンの操作者が高齢者と判定されると、エレベーター制御装置２の制御部２２を介して、乗りかご３の制御部３１２に、乗りかご３の開閉扉３２５の開時間延長指令を出力する。
【００３７】
高齢者運転切替処理部２３２は、後述のように、乗りかご３のかご制御装置３１の高齢者判定処理部３１４による、乗りかご３に高齢者が乗り込んできたとの判定結果に応じて、乗りかご３の運転を高齢者運転に切替える。また、高齢者運転切替処理部２３２は、高齢者運転が終了すると、高齢者運転から通常運転に切替える。
【００３８】
乗りかご３は、かご制御装置３１と、スピーカー３２１と、カメラ３２２と、インダクションループ３２３と、かご内操作盤３２４と、開閉扉３２５とを有する。スピーカー３２１と、カメラ３２２と、インダクションループ３２３と、かご内操作盤３２４とは、乗りかご３のかご内３２に設けられる。スピーカー３２１は、かご内操作盤３２４の下側部分の、高齢者が出力アナウンスを容易に聴取し得るような高さ方向のより低い位置に設けられることが好ましい。
【００３９】
かご制御装置３１は、乗りかご３内の利用者の状況を検知したり、乗りかご３に備えられた各種機器の制御を行ったりする。かご制御装置３１は、記憶部３１１と、制御部３１２と、アナウンス切替部３１３と、高齢者判定処理部３１４と、画像処理部３１５と、インダクションループ装置３１６とを有する。
【００４０】
制御部３１２は、エレベーター制御装置２の制御部２２と電気的に接続されている。制御部３１２は、記憶部３１１と協働して乗りかご３に備えられた各機器の管理及び制御を行う。
【００４１】
また、制御部３１２は、エレベーター制御装置２の制御部２２及びかご制御装置３１の制御部３１２を介した高齢者運転切替処理部２３２からの開時間延長指令に応じて、開閉扉３２５の開閉制御の際、開閉扉３２５の開時間を、通常運転時の開時間よりもより長い時間へ延長する。
【００４２】
アナウンス切替部３１３は、エレベーター制御装置２の制御部２２及びかご制御装置３１の制御部３１２を介した高齢者運転切替処理部２３２からの高齢者用アナウンス切替指令及び通常アナウンス切替指令に応じて、後述の通常アナウンスパターン３１３１ａ及び高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂ（図６参照）を切替えて制御部３１２に出力する。制御部３１２は、アナウンス切替部３１３から出力された通常アナウンスパターン３１３１ａ及び高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂに基づいて、スピーカー３２１から通常アナウンス又は高齢者用アナウンスを出力する。
【００４３】
高齢者判定処理部３１４は、カメラ３２２により撮影されたかご内３２の利用者の画像が画像処理部３１５により画像処理された結果に基づいて、かご内３２の利用者の画像の中に高齢者が存在するかを判定する。例えば、高齢者判定処理部３１４は、かご内３２の利用者の画像から検出される利用者の頭部の追跡結果からこの利用者の乗り込み速度を解析し、所定以下の遅い乗り込み速度（あるいはかご内３２に乗り込み完了するまでの所要時間が所定時間以上）の利用者を高齢者と判定する。あるいは、高齢者判定処理部３１４は、かご内３２の利用者の画像から検出される利用者の顔から推定した年齢や姿勢（腰が曲がっている等）から、高齢者かどうかを判定してもよい。
【００４４】
高齢者判定処理部３１４は、判定結果を、乗りかご３の制御部３１２及びエレベーター制御装置２の制御部２２を介して高齢者運転制御部２３に出力する。カメラ３２２、高齢者判定処理部３１４及び画像処理部３１５は、第２の検知部の一例である。
【００４５】
インダクションループ装置３１６は、エレベーター制御装置２の制御部２２及びかご制御装置３１の制御部３１２を介した高齢者運転切替処理部２３２からのインダクションループ有効化指令及びインダクションループ無効化指令に応じて、インダクションループ装置３１６に対して、インダクションループ３２３の機能をオン及びオフにする指令を出力する。インダクションループ３２３の機能がオンにされると、スピーカー３２１からの出力と同様の音声が、インダクションループ３２３を介して乗りかご３内の補聴器利用者の補聴器に直接取り込まれる。
【００４６】
なお、上述した非常時に用いられるスピーカーからの出力も、スピーカー３２１からの出力と同様に、インダクションループ３２３を介して、乗りかご３内の補聴器利用者の補聴器に直接取り込まれる。つまり、乗りかご３内におけるあらゆる出力音声は、インダクションループ３２３の機能が有効化されると、乗りかご３内の補聴器利用者の補聴器に直接取り込まれようになる。
【００４７】
かご内操作盤３２４は、情報表示部３２４１と、制御部３２４２と、操作ボタン３２４３とを有する。制御部３２４２は、かご制御装置３１の制御部３１２と電気的に接続されている。情報表示部３２４１は、制御部３２４２の制御のもと、エレベーター制御装置２の制御部２２又は乗りかご制御装置３１の制御部３１２から出力される乗りかご３の位置及び乗りかご３の移動方向等を含む各種情報を表示する。操作ボタン３２４３は、制御部３２４２の制御のもと、乗りかご３の利用者の操作による乗りかご３の行先階登録及び開閉扉３２５の開閉指示等の入力を受け付ける。制御部３２４２は、操作ボタン３２４３の操作検知を、乗りかご制御装置３１の制御部３１２を介して、エレベーター制御装置２の制御部２２に出力する。
【００４８】
＜アナウンス切替部の構成＞
図６は、アナウンス切替部の機能構成例を示すブロック図である。アナウンス切替部３１３は、乗りかご３のかご内３２において、スピーカー３２１から出力して行先階への到着を利用者に事前に報知するアナウンスのパターンを切り替える。なお、アナウンスは、乗りかご３内の利用者に行先階への到着を事前に報知するものに限られず、乗りかご３内の利用者に階上及び階下の行先方向を報知するものやその他の情報を報知するもの、あるいは、エレベーター乗場４に設けられたスピーカーから出力されてエレベーターの待ち客に乗りかご３の到着等を報知するものであってもよい。
【００４９】
図６に示すように、アナウンス切替部３１３は、記憶部３１３１と、切替制御部３１３２とを有する。記憶部３１３１は、不揮発性の記憶装置である。切替制御部３１３２は、ＣＰＵ等の処理装置である。
【００５０】
記憶部３１３１は、高齢者以外向けの通常アナウンスパターン３１３１ａと、高齢者向けの高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂとを記憶している。通常アナウンスパターン３１３１ａは、第１のアナウンスパターンの一例である。高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、第２のアナウンスパターンの一例である。なお、本実施例でいう高齢者とは、加齢により、視覚、聴覚、又は歩行能力等の身体能力が、若年者や壮年者よりも低下した者である。
【００５１】
通常アナウンスパターン３１３１ａは、通常開始タイミングａ１と、通常アナウンススピードａ２と、通常周波数ａ３と、通常アナウンスデータａ４とを含む。高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、高齢者用開始タイミングｂ１と、高齢者用アナウンススピードｂ２と、高齢者用周波数ｂ３と、高齢者用アナウンスデータｂ４とを含む。
【００５２】
ここで、“開始タイミング”とは、アナウンスを開始するタイミングを規定する情報である。高齢者用開始タイミングｂ１は、乗りかご３の行先階への到着タイミングに先立って、通常開始タイミングａ１よりも所定時間だけ開始タイミングが早い。
【００５３】
また、“アナウンススピード”とは、アナウンス速度を規定する情報である。無音区間を除く有音区間において、高齢者用アナウンススピードｂ２は、通常アナウンススピードａ２よりも所定速度だけ遅い。
【００５４】
また、“周波数”とは、アナウンスの出力の音調の高低の周波数を規定する情報である。高齢者用周波数ｂ３は、通常周波数ａ３よりも所定帯域だけ低い。高齢者用周波数ｂ３は、例えば、周知の標準的な成人男性の発声の基本周波数である。
【００５５】
また、“アナウンスデータ”とは、アナウンスの音声データである。図７は、アナウンスデータの一例を示す図である。図７（ａ）は通常アナウンスデータａ４の例を示し、図７（ｂ）は高齢者用アナウンスデータｂ４の例を示す。
【００５６】
図７（ａ）の通常アナウンスデータａ４と図７（ｂ）の高齢者用アナウンスデータｂ４とは、行先階（図７の例では５階）への到着を利用者に事前に報知する同一のアナウンス内容を持つ音声データである。しかし、通常アナウンスデータａ４が“まもなく５階に到着します”という１つのアナウンス文を含んだ音声データであるのに対して、高齢者用アナウンスデータｂ４は、“まもなく  ５階  到着”のように、助詞を除外して単語毎に文章を区切り、単語間に所定時間の無音区間であるインターバルを設けた音声データとなっている。あるいは、高齢者用アナウンスデータｂ４は、“まもなく  ５階に  到着  します”のように、文節で文章を区切り、文節間に所定時間のインターバルを設けた音声データであってもよい。あるいは、高齢者用アナウンスデータｂ４は、高齢者がより理解しやすい平易な表現のアナウンス内容の音声データであってもよい。
【００５７】
このように、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、通常アナウンスパターン３１３１ａと比較して、アナウンスが、早いタイミングで開始され、ゆっくりとしたアナウンススピードで行われ、男性の低い声で行われ、単語又は文節で区切って行われ、アナウンスが明瞭に高齢者に聴取可能となる特性を有する。なお、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、この列挙した特性を１又は複数含むことに限られず、アナウンスが明瞭に高齢者に聴取可能となる他の特性を含んでもよく、例えば、同じアナウンス内容を所定回数だけ繰り返すものであってもよい。
【００５８】
＜エレベーター運転制御処理＞
図８は、実施例のエレベーター運転制御処理例を示すフローチャートである。図８に示すエレベーター運転制御処理は、一般ボタン６２及び高齢者ボタン６３の操作検知毎に、エレベーター制御装置２の高齢者運転制御部２３により実行される処理である。
【００５９】
先ず、高齢者運転制御部２３は、高齢者ボタン６３が操作されたかを判定する（ステップＳ１１）。具体的には、高齢者運転制御部２３の高齢者判定処理部２３１は、乗場操作盤６の制御部６１が一般ボタン６２及び高齢者ボタン６３の何れの操作を検知したかを判定する。高齢者運転制御部２３は、高齢者ボタン６３の操作を検知した場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）、ステップＳ１２に処理を移し、一般ボタン６２の操作を検知した場合（ステップＳ１１：Ｎｏ）、ステップＳ２３に処理を移す。
【００６０】
ステップＳ１２では、高齢者運転制御部２３は、ステップＳ１１で操作検知された高齢者ボタン６３が設けられている階床（以下、乗車階と呼ぶ）に乗りかご３が到着すると、乗りかご３の開閉扉３２５を開状態にし、通常運転時よりも長い所定時間にわたって開状態を継続する開時間延長を行う。具体的には、高齢者運転制御部２３の高齢者運転切替処理部２３２は、乗車階に乗りかご３が到着すると、エレベーター制御装置２の制御部２２を介して、乗りかご３のかご制御装置３１の制御部３１２に、乗りかご３の開閉扉３２５の開時間延長指令を出力する。制御部３１２は、開時間延長指令を受けて、開閉扉３２５の開時間を延長する。開閉扉３２５の開時間が延長されると、歩行移動に困難を伴う高齢者であっても、余裕を持って安全に乗りかご３に乗り込むことができる。
【００６１】
続いて、高齢者運転制御部２３は、乗りかご３のかご内３２に設置されているカメラ３２２で高齢者を検知したかを判定する（ステップＳ１３）。具体的には、かご制御装置３１の高齢者判定処理部３１４は、乗車階に停止中の乗りかご３のかご内３２に乗り込む人をカメラ３２２で撮影した画像を画像処理部３１５で画像処理した結果に基づいて、かご内３２に乗り込む人のなかから高齢者を検知する。高齢者判定処理部３１４は、高齢者を検知した旨を、かご制御装置３１の制御部３１２及びエレベーター制御装置２の制御部２２を介して高齢者運転制御部２３に出力する。このため、高齢者運転制御部２３も、カメラ３２２で高齢者を検知することになる。高齢者運転制御部２３は、高齢者を検知した場合（ステップＳ１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１４に処理を移し、高齢者を検知しなかった場合（ステップＳ１３：Ｎｏ）、ステップＳ２３に処理を移す。
【００６２】
ステップＳ１４では、高齢者運転制御部２３は、かご制御装置３１の制御部３１２及びエレベーター制御装置２の制御部２２を介して、かご内操作盤３２４から行先階の登録を受け付け、乗りかご３の開閉扉３２５を閉状態にして、高齢者運転を開始する。具体的には、高齢者運転制御部２３は、高齢者運転として、次のステップＳ１５〜Ｓ２１を行う。
【００６３】
ステップＳ１５では、高齢者運転制御部２３の高齢者運転切替処理部２３２は、高齢者用アナウンス切替えを行う。具体的には、高齢者運転切替処理部２３２は、エレベーター制御装置２の制御部２２及びかご制御装置３１の制御部３１２を介して、アナウンス切替部３１３に対して、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂを用いたアナウンスをスピーカー３２１から出力し得るように高齢者用アナウンス切替指令を出力する。アナウンス切替部３１３は、高齢者用アナウンス切替指令を受けて、かご制御装置３１の制御部３１２に、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂを出力する。かご制御装置３１の制御部３１２は、エレベーター制御装置２の制御部２２の制御により、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂを用いて、かご内３２の利用者に対して、例えば行先階への乗りかご３の到着を事前に報知するアナウンスをスピーカー３２１から出力することができるようになる。
【００６４】
続いて、ステップＳ１６では、高齢者運転制御部２３の高齢者運転切替処理部２３２は、インダクションループ３２３をオンにする。具体的には、高齢者運転切替処理部２３２は、エレベーター制御装置２の制御部２２及びかご制御装置３１の制御部３１２を介して、インダクションループ装置３１６に対して、インダクションループ３２３の機能をオンにするインダクションループ有効化指令を出力する。インダクションループ装置３１６は、インダクションループ有効化指令を受けて、インダクションループ３２３の機能を有効化する。
【００６５】
例えば、腰の曲った高齢の補聴器利用者は、顔が下向きになるため、乗りかご３内でスピーカー３２１から出力されるアナウンスを聞き取りづらい状況になる。このような状況において、床下のインダクションループ３２３により、補聴器利用者は、乗りかご３内部でのアナウンスの音声を、インダクションループ３２３を介して補聴器に直接取り込み、アナウンス内容をより正確に把握することができるようになる。
【００６６】
続いて、高齢者運転制御部２３は、制御部２２の制御により、かご内操作盤３２４から登録された行先階まで乗りかご３を昇降させるサービスを実行し（ステップＳ１７）、乗りかご３を行先階へ着床させる（ステップＳ１８）。なお、高齢者運転制御部２３は、ステップＳ１７の処理の際に、通常運転時よりも、より低速で乗りかご３の開閉扉３２５を閉じ、乗りかご３を、より緩やかに加速させ、より低速で昇降させる制御を行ってもよい。さらに、高齢者運転制御部２３は、ステップＳ１７の処理の際に、通常運転時よりも、かご内操作盤３２４の情報表示部３２４１の表示色や輝度を、高齢者がより認識しやすいものに変更してもよい。また、高齢者運転制御部２３は、ステップＳ１８の処理の際に、通常運転時よりも、より低速で乗りかご３の開閉扉３２５を開き、乗りかご３をより緩やかな減速度で停止させる制御を行ってもよい。
【００６７】
続いて、ステップＳ１９では、高齢者運転制御部２３は、行先階に乗りかご３が着床後、乗りかご３の開閉扉３２５を開状態にし、通常運転時よりも長い所定時間にわたって開状態を継続する開時間延長を行う。具体的には、高齢者運転制御部２３の高齢者運転切替処理部２３２は、行先階に乗りかご３が到着すると、エレベーター制御装置２の制御部２２を介して、乗りかご３の制御部３１２に、乗りかご３の開閉扉３２５の開時間延長指令を出力する。乗りかご３の制御部３１２は、開時間延長指令を受けて、開閉扉３２５の開時間を延長する。開閉扉３２５の開時間が延長されると、歩行移動に困難を伴う高齢者であっても、余裕を持って安全に乗りかご３から降車することができる。
【００６８】
続いて、ステップＳ２０では、高齢者運転制御部２３の高齢者運転切替処理部２３２は、ステップＳ１６でオンにしたインダクションループ３２３をオフにする。具体的には、高齢者運転切替処理部２３２は、エレベーター制御装置２の制御部２２及びかご制御装置３１の制御部３１２を介して、インダクションループ装置３１６に対して、インダクションループ３２３の機能をオフにするインダクションループ無効化指令を出力する。インダクションループ装置３１６は、インダクションループ無効化指令を受けて、インダクションループ３２３の機能を無効化する。
【００６９】
続いて、ステップＳ２１では、高齢者運転制御部２３の高齢者運転切替処理部２３２は、ステップＳ１５で切替えた高齢者用アナウンスを通常アナウンスに戻す切替えを行う。具体的には、高齢者運転切替処理部２３２は、エレベーター制御装置２の制御部２２及びかご制御装置３１の制御部３１２を介して、アナウンス切替部３１３に対して、通常アナウンスパターン３１３１ａを用いたアナウンスをスピーカー３２１から出力し得るように通常アナウンス切替指令を出力する。アナウンス切替部３１３は、通常アナウンス切替指令を受けて、かご制御装置３１の制御部３１２に、通常アナウンスパターン３１３１ａを出力する。かご制御装置３１の制御部３１２は、エレベーター制御装置２の制御部２２の制御により、通常アナウンスパターン３１３１ａを用いて、かご内３２の利用者に対して、例えば行先階への乗りかご３の到着を事前に報知するアナウンスをスピーカー３２１から出力することができるようになる。
【００７０】
続いて、ステップＳ２２では、高齢者運転制御部２３の高齢者運転切替処理部２３２は、ステップＳ１４で開始した高齢者運転を終了する。続いて、ステップＳ２３では、高齢者運転制御部２３は、乗りかご３の通常運転を行う。
【００７１】
なお、以上で説明したエレベーター運転制御処理におけるステップＳ１５とステップＳ１６との処理は、処理順序を入れ替えてもよい。また、ステップＳ１９とステップＳ２０とステップＳ２１との処理も、処理順序を適宜入れ替えてもよい。
【００７２】
本実施例によれば、エレベーター装置１において、高齢者が検知された場合、通常アナウンスパターン３１３１ａから切替えて高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂをスピーカー３２１から出力し得るように切替えるアナウンス切替部３１３とを有する。そして、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、通常アナウンスパターン３１３１ａと比較して、高齢者がアナウンスをより明瞭に聴取可能となる特性を有するようにした。これにより、高齢者は、エレベーターの乗りかご３内でのアナウンスを聞き取りやすくなる。
【００７３】
また、アナウンス切替部３１３は、高齢者ボタン６３を含む第１の検知部により高齢者が検知され、かつ、カメラ３２２及び画像処理部３１５を含む第２の検知部により高齢者が検知された場合に、通常アナウンスパターン３１３１ａから切替えて高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂをスピーカー３２１から出力し得るように切替えるようにした。このように、２段階で高齢者を検知することで、高齢者検知の精度を向上させることができる。
【００７４】
また、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、通常アナウンスパターン３１３１ａが含む第１のアナウンス開始タイミングよりも早いタイミングの第２のアナウンス開始タイミングを含む。通常アナウンスパターン３１３１ａと比較して、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂに基づくアナウンスがより速いタイミングで開始されることで、聴覚が衰えた高齢者であっても、なるべく早くアナウンスに気付くことができる。
【００７５】
また、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、通常アナウンスパターン３１３１ａが含む第１のアナウンス速度よりも遅い第２のアナウンス速度を含む。通常アナウンスパターン３１３１ａと比較して、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂに基づくアナウンスがよりゆっくりとした速度で行われることで、聴覚が衰えた高齢者であっても、アナウンス内容をより明瞭に聴取し、理解することができる。
【００７６】
また、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、通常アナウンスパターン３１３１ａが含む第１のアナウンス周波数よりも低い帯域の第２のアナウンス周波数を含む。通常アナウンスパターン３１３１ａと比較して、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂに基づくアナウンスがより低い男性の声で行われることで、聴覚が衰えた高齢者であっても、アナウンス内容をより明瞭に聴取し、理解することができる。
【００７７】
また高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂは、通常アナウンスパターン３１３１ａが含む第１のアナウンスデータの内容を示すアナウンス文を単語又は文節で区切り、単語間又は文節間に所定の無音区間を設けた第２のアナウンスデータを含む。通常アナウンスパターン３１３１ａと比較して、高齢者用アナウンスパターン３１３１ｂに基づくアナウンスが、アナウンス内容の核心となる単語のみで行われることで、聴覚が衰えた高齢者であっても、アナウンス内容をより明瞭に聴取し、理解することができる。
【００７８】
また、高齢者が検知された場合に、インダクションループ３２３をオンにすることで、乗高齢の補聴器利用者は、乗りかご３内部でのアナウンスの音声を、インダクションループ３２３を介して補聴器に直接取り込み、スピーカー３２１からのアナウンス出力が補完されるので、アナウンス内容をより明瞭に聴取し、理解することができる。
【００７９】
本発明は上記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例を含む。例えば、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されない。また、矛盾しない限りにおいて、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成で置き換えたり、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えたりすることも可能である。また、各実施例の構成の一部について、追加、削除、置換、統合、及び分割をすることが可能である。
【符号の説明】
【００８０】
１……エレベーター装置、２……エレベーター制御装置、２２……制御部、２３……高齢者運転制御部、３１……かご制御装置、６２……高齢者ボタン、２３１……高齢者判定処理部、２３２……高齢者運転切替処理部、３１２……制御部、３１３……アナウンス切替部、３１４……高齢者判定処理部、３１５……画像処理部、３１６……インダクションループ装置、３２１……スピーカー、３２２……カメラ、３２３……インダクションループ、３１３１……記憶部、３１３１ａ……通常アナウンスパターン、３１３１ｂ……高齢者用アナウンスパターン、３１３２……切替制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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