(57)【要約】      （修正有）【課題】運送サービスを受けたユーザが迅速に運賃の支払いを完了させる精算システム、ホスト端末、精算方法、プログラム及び車両を提供する。【解決手段】精算システムは、運送サービスに関する取引情報を出力する、タクシー１の管理端末１０と、取引情報を取得したユーザ端末２００からユーザ情報及び取引情報を取得し、ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を運賃測定手段から取得するホスト端末１００と、を有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
運送サービスに関する取引情報を出力する管理端末と、
前記取引情報を取得したユーザ端末からユーザ情報及び前記取引情報を取得し、前記ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を運賃測定手段から取得するホスト端末と、
を備えたことを特徴とする精算システム。
【請求項２】
前記運賃測定手段は運賃メータであり、
前記管理端末は、前記運賃メータから前記運賃情報を取得し、前記運賃情報及び前記取引情報を前記ホスト端末に出力することを特徴とする請求項１に記載の精算システム。
【請求項３】
前記管理端末は、前記取引情報を表示する管理表示部を有し、
前記ホスト端末は、前記管理表示部に表示された前記取引情報を読み取った前記ユーザ端末から前記取引情報を取得することを特徴とする請求項１又は２のいずれかに記載の精算システム。
【請求項４】
前記管理表示部は前記取引情報をＱＲコードとして表示し、
前記ホスト端末は、前記ＱＲコードを読み取った前記ユーザ端末から前記取引情報を取得することを特徴とする請求項３に記載の精算システム。
【請求項５】
前記管理端末は、前記運送サービスを提供する前又は提供中に前記取引情報を出力することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の精算システム。
【請求項６】
前記ホスト端末は、前記運送サービスを提供する前又は提供中に前記ユーザ端末から前記取引情報及び前記ユーザ情報を取得することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の精算システム。
【請求項７】
前記運賃測定手段は運賃メータであり、
前記管理端末は、前記取引情報を出力する第一管理端末と、前記運賃メータから前記運賃情報を取得し、前記運賃情報を前記ホスト端末に出力する第二管理端末とを有することを特徴とする請求項１乃至６のいずれか１項に記載の精算システム。
【請求項８】
前記管理端末は、前記ホスト端末より配車情報を取得することを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項に記載の精算システム。
【請求項９】
前記ホスト端末は、ユーザ端末から取得した位置情報に基づき、所定の管理端末に配車指示を出力することを特徴とする請求項８に記載の精算システム。
【請求項１０】
精算指示を入力するための精算入力部をさらに備え、
前記精算入力部から精算指示が入力されると、前記ホスト端末が前記運賃情報を取得することを特徴とする請求項１乃至９のいずれか１項に記載の精算システム。
【請求項１１】
ユーザ端末で取得された、管理端末から出力された運送サービスに関する取引情報及びユーザ情報を記憶するホスト記憶部と、
運賃測定手段で測定された運賃情報を前記ユーザ情報と紐づけて前記ホスト記憶部で記憶させるホスト制御部と、
を備えたことを特徴とするホスト端末。
【請求項１２】
管理端末によって、運送サービスに関する取引情報を出力する工程と、
ユーザ端末によって、ユーザ情報及び前記取引情報をホスト端末に出力する工程と、
運賃測定手段によって測定された運賃情報を前記ユーザ情報と紐づけて前記ホスト端末が記憶する工程と、
を備えたことを特徴とする精算方法。
【請求項１３】
ホスト端末によって精算方法を実行させるプログラムであって、
前記ホスト端末は、
ユーザ端末で取得された、管理端末から出力された運送サービスに関する取引情報及びユーザ情報を記憶する工程と、
運賃測定手段で測定された運賃情報を前記ユーザ情報と紐づけて記憶する工程と、
を含む精算方法を実行することを特徴とするプログラム。
【請求項１４】
ユーザ端末によって精算方法を実行させるプログラムであって、
前記ユーザ端末は、
管理端末から出力された運送サービスに関する取引情報を取得する工程と、
前記取引情報と、運賃測定手段で測定された運賃情報と紐づけて前記ホスト端末で記憶されることになるユーザ情報をホスト端末に出力する工程と、
を含む精算方法を実行することを特徴とするプログラム。
【請求項１５】
運送サービスに関する取引情報を出力する管理端末を備え、
前記取引情報を取得したユーザ端末からユーザ情報及び前記取引情報を取得し、かつ前記ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を運賃測定手段から取得するホスト端末と、前記管理端末が通信可能となっていることを特徴とする車両。
【請求項１６】
ユーザを識別するための個人識別情報を入力可能な管理端末と、
前記個人識別情報に基づくユーザ情報を前記管理端末から取得し、前記ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を運賃測定手段から取得するホスト端末と、
を備えたことを特徴とする精算システム。
【請求項１７】
前記管理端末は、運送サービスに関する取引情報を出力することを特徴とする請求項１６に記載の精算システム。
【請求項１８】
前記個人識別情報は生体情報を含むことを特徴とする請求項１６又は１７のいずれかに記載の精算システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、運賃情報を精算するための精算システム、ホスト端末、精算方法、プログラム及び車両に関する。
【背景技術】
【０００２】
ユーザがタクシーを利用する場合、一般には、ユーザがタクシーで目的地に到着した後で、運賃をユーザがタクシーの運転手に支払う。運賃の支払い方法には現金の他に、電子マネーやクレジットカード等による支払も行われるが（例えば特許文献１参照）、現金以外で支払おうとした場合には、決済処理に時間がかかることがある。
【０００３】
特に電子マネーやクレジットカード等で決済する機器が迅速に稼働されない場合や、運転手がこれらの機器の利用方法になれていない場合には、決済処理を行うためにかなりの時間がかかってしまうことがあり、急いでいるユーザ等は電子マネーやクレジットカード等による支払いを敬遠することがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−１１０５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
以上のような背景を鑑み、本発明は、運送サービスを受けたユーザが迅速に運賃の支払いを完了させることができる精算システム、ホスト端末、精算方法、プログラム及び車両を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明による精算システムは、
運送サービスに関する取引情報を出力する管理端末と、
前記取引情報を取得したユーザ端末からユーザ情報及び前記取引情報を取得し、前記ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を運賃測定手段から取得するホスト端末と、
を備えてもよい。
【０００７】
本発明による精算システムにおいて、
前記運賃測定手段は運賃メータであり、
前記管理端末は、前記運賃メータから前記運賃情報を取得し、前記運賃情報及び前記取引情報を前記ホスト端末に出力してもよい。
【０００８】
本発明による精算システムにおいて、
前記管理端末は、前記取引情報を表示する管理表示部を有し、
前記ホスト端末は、前記管理表示部に表示された前記取引情報を読み取った前記ユーザ端末から前記取引情報を取得してもよい。
【０００９】
本発明による精算システムにおいて、
前記管理表示部は前記取引情報をＱＲコードとして表示し、
前記ホスト端末は、前記ＱＲコードを読み取った前記ユーザ端末から前記取引情報を取得してもよい。
【００１０】
本発明による精算システムにおいて、
前記管理端末は、前記運送サービスを提供する前又は提供中に前記取引情報を出力してもよい。
【００１１】
本発明による精算システムにおいて、
前記ホスト端末は、前記運送サービスを提供する前又は提供中に前記ユーザ端末から前記取引情報及び前記ユーザ情報を取得してもよい。
【００１２】
本発明による精算システムにおいて、
前記運賃測定手段は運賃メータであり、
前記管理端末は、前記取引情報を出力する第一管理端末と、前記運賃メータから前記運賃情報を取得し、前記運賃情報を前記ホスト端末に出力する第二管理端末とを有してもよい。
【００１３】
本発明による精算システムにおいて、
前記管理端末は、前記ホスト端末より配車情報を取得してもよい。
【００１４】
本発明による精算システムにおいて、
前記ホスト端末は、ユーザ端末から取得した位置情報に基づき、所定の管理端末に配車指示を出力してもよい。
【００１５】
本発明による精算システムは、
精算指示を入力するための精算入力部をさらに備え、
前記精算入力部から精算指示が入力されると、前記ホスト端末が前記運賃情報を取得してもよい。
【００１６】
本発明によるホスト端末は、
ユーザ端末で取得された、管理端末から出力された運送サービスに関する取引情報及びユーザ情報を記憶するホスト記憶部と、
運賃測定手段で測定された運賃情報を前記ユーザ情報と紐づけて前記ホスト記憶部で記憶させるホスト制御部と、
を備えてもよい。
【００１７】
本発明による精算方法は、
管理端末によって、運送サービスに関する取引情報を出力する工程と、
ユーザ端末によって、ユーザ情報及び前記取引情報をホスト端末に出力する工程と、
運賃測定手段によって測定された運賃情報を前記ユーザ情報と紐づけて前記ホスト端末が記憶する工程と、
を備えてもよい。
【００１８】
本発明によるプログラムは、
ホスト端末によって精算方法を実行させるプログラムであって、
前記ホスト端末は、
ユーザ端末で取得された、管理端末から出力された運送サービスに関する取引情報及びユーザ情報を記憶する工程と、
運賃測定手段で測定された運賃情報を前記ユーザ情報と紐づけて記憶する工程と、
を含む精算方法を実行してもよい。
【００１９】
本発明によるプログラムは、
ユーザ端末によって精算方法を実行させるプログラムであって、
前記ユーザ端末は、
管理端末から出力された運送サービスに関する取引情報を取得する工程と、
前記取引情報と、運賃測定手段で測定された運賃情報と紐づけて前記ホスト端末で記憶されることになるユーザ情報をホスト端末に出力する工程と、
を含む精算方法を実行してもよい。
【００２０】
本発明による車両は、
運送サービスに関する取引情報を出力する管理端末を備え、
前記取引情報を取得したユーザ端末からユーザ情報及び前記取引情報を取得し、かつ前記ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を運賃測定手段から取得するホスト端末と、前記管理端末が通信可能となってもよい。
【００２１】
本発明による精算システムは、
ユーザを識別するための個人識別情報を入力可能な管理端末と、
前記個人識別情報に基づくユーザ情報を前記管理端末から取得し、前記ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を運賃測定手段から取得するホスト端末と、
を備えてもよい。
【００２２】
本発明による精算システムにおいて、
前記管理端末は、運送サービスに関する取引情報を出力してもよい。
【００２３】
本発明による精算システムにおいて、
前記個人識別情報は生体情報を含んでもよい。
【発明の効果】
【００２４】
本発明の一態様によれば、到着地に着くまでの間に取引情報及びユーザ情報を取得し、到着地に着くことで判明する運賃情報を既に取得しているユーザ情報と紐づけることができる。このため、運送サービスを受けたユーザが迅速に運賃の支払いを完了させることができ、従前のように電子マネーやクレジットカード等で決済する機器が迅速に稼働されない場合や運転手がこれらの機器の利用方法になれていない場合に、決済処理を行うためにかなりの時間がかかってしまうということもない。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】図１は、本発明の第１の実施の形態で用いられうる精算システムの構成を示した図面である。
【図２】図２は、本発明の第１の実施の形態で用いられる精算システムを利用したタクシーを示した図面である。
【図３】図３は、本発明の第１の実施の形態で用いられる精算システムにおいて、取引情報及びユーザ情報を送信する流れを説明するための図面である。
【図４】図４は、図３に示した状態から進んだ状態を説明するための図面である。
【図５】図５は、図４に示した状態から進んだ状態を説明するための図面である。
【図６】図６は、本発明の第１の実施の形態で用いられる精算方法を示したフローである。
【図７】図７は、本発明の第２の実施の形態で用いられうる精算システムの構成を示した図面である。
【図８】図８は、本発明の第２の実施の形態で用いられる精算システムにおいて、配車指示を出す際の情報の流れを説明するための図面である。
【図９】図９は、図８に示した状態から進んだ状態を説明するための図面である。
【図１０】図１０は、図９に示した状態から進んだ状態を説明するための図面である。
【図１１】図１１は、図１０に示した状態から進んだ状態を説明するための図面である。
【図１２】図１２は、図１１に示した状態から進んだ状態を説明するための図面である。
【図１３】図１３は、本発明の第２の実施の形態で用いられる精算方法を示したフローである。
【図１４】図１４は、本発明の第１の実施の形態で用いられる精算方法の別の例を示したフローである。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
第１の実施の形態
《構成》
以下、本発明に係る精算システムの実施の形態について、図面を参照して説明する。本実施の形態において「又は」は「及び」の意味も含んでいる。つまり、本実施の形態においてＡ又はＢとは、Ａ、Ｂ並びにＡ及びＢのいずれかを意味している。
【００２７】
本実施の形態の精算システムは、例えばタクシー１の精算に関するものである。以下では、一例としてタクシー１の利用態様を用いて説明するが、運賃情報を利用する形態であれば、これに限られることはない。
【００２８】
図１に示すように、本実施の形態の精算システムは、運賃情報を測定する運賃メータ２０と、運賃メータ２０とインターフェースボックス３０を介して無線又は有線で接続され、運送サービスに関する取引情報を出力する管理端末１０と、取引情報を取得したユーザ端末２００からユーザ情報及び取引情報を受信した後で、ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を取得するサーバ等のホスト端末１００と、を有してもよい。
【００２９】
本実施の形態における「接続」には、特に断りがない限り、有線の場合と無線の場合の両方が含まれている。本実施の形態にける「出力」には、取引情報を画面で表示させる態様、取引情報を送信する態様等が含まれている。なお、ユーザ端末２００及びホスト端末１００の各々は情報処理装置の一種であるし、通信端末の一種でもある。本実施の形態では、運賃メータ２０を利用する態様で説明するが、これに限られることはなく、例えば運転手が所持するスマートフォン、タブレット等の通信端末又は後述する運転手端末４５によって運賃情報が測定されてもよいし、タクシーの位置情報と乗車時間に関する情報からホスト端末１００で運賃情報が測定されてもよい。なお、本実施の形態では、運賃メータ２０、運賃情報を測定するための通信端末、タクシーの位置情報を取得するためのＧＰＳ等の運賃情報を測定するためのあらゆる手段を「運賃測定手段」と呼ぶ。ホスト端末１００は、運賃測定手段から運賃情報を直接取得してもよいが、管理端末１０やユーザ端末２００等のその他の端末を介して運賃測定手段から運賃情報を取得してもよく、本実施の形態において「運賃情報を運賃測定手段から取得する」態様には、これらの両態様が含まれている。
【００３０】
ユーザ情報と運賃情報とを紐づけるために、例えば取引情報を用いてもよい。つまり、運賃情報がホスト端末１００に送信される際には取引情報もホスト端末１００に送信されてもよく、後述するホスト制御部１１０が取引情報をキー情報として用いてユーザ情報と運賃情報とを紐づけてもよい。また、管理端末１０が決済処理終了までユーザ情報を記憶しておき、運賃が確定した時点で運賃情報とユーザ情報を紐づけてホスト端末１００に送信し、当該情報が後述するホスト記憶部１２０で記憶されてもよい。
【００３１】
本実施の形態のホスト端末１００は一台の装置から構成されてもよいが、複数の装置から構成されてもよい。ホスト端末１００が複数の装置から構成される場合には、ホスト端
末１００を構成する装置は異なる部屋又は異なる場所に設置されてもよく、ホスト端末１００の一部とホスト端末１００の残部が遠隔地に配置されてもよい。
【００３２】
本実施の形態のホスト端末１００は、複数の管理端末１０と通信可能になってもよい（図２参照）。管理端末１０の場所は限定されず、日本国内のいずれの場所であってもよいし、世界中のいずれの場所であってもよい。管理端末１０はタクシー１内に設置され、例えば助手席の頭部後方側に設置されてもよい。このような場所に設置されることで、後部座席に乗車したユーザは管理端末１０の後述する管理表示部１２を容易に確認し、必要に応じて管理端末１０を容易に操作できるようになる。
【００３３】
管理端末１０は、運賃情報をホスト端末１００に送信するために用いられてもよい。図１に示すように、管理端末１０は、管理端末１０に含まれる電子部品等を制御する管理制御部１１と、取引情報等の様々な情報を表示する管理表示部１２とを有してもよい。ホスト端末１００は、様々な情報を記憶するホスト記憶部１２０と、ホスト端末１００に含まれる電子部品等を制御するホスト制御部１１０とを有してもよい。
【００３４】
図１に示すように、運賃メータ２０は運賃測定開始部の一例である運賃測定開始ボタン２１を有してもよく、運賃測定開始ボタン２１を運転手が押下することで運賃メータ２０による運賃測定が開始されてもよい。また、運賃測定開始ボタン２１が押下されることで当該運送サービスに関する取引情報が決定されてもよい。ナビゲーションシステム４０が設けられてもよく、ナビゲーションシステム４０はインターフェースボックス３０と接続されてもよい。また、運転手が操作する運転手端末４５が設けられてもよく、運転手端末４５はインターフェースボックス３０と接続されてもよい。なお、運転手端末４５がナビゲーションシステム４０に組み込まれていてもよく、この場合には、ナビゲーションシステム４０が運転手端末による機能を兼ねて行う。
【００３５】
図１に示すように、運賃メータ２０は精算入力部の一例である精算ボタン２２を有してもよい。精算ボタン２２が押下されることで、管理端末１０は運賃情報と後述する降車情報をホスト端末１００に送信してもよい。精算ボタン２２が押下された場合等に、運賃メータ２０には運賃を記載したレシートを印刷する印刷部２９が接続されてもよい。
【００３６】
管理端末１０は、運賃メータ２０から運賃情報を取得し、運賃情報を取引情報とともにホスト端末１００に送信してもよい。この態様では、ホスト端末１００は運賃情報を管理端末１０から受信することになる。このような態様に限られることはなく、例えば運賃情報が後述する管理表示部１２に表示され、管理表示部１２に表示された運賃情報をユーザ端末２００が読み取ることで、ユーザ端末２００からホスト端末１００に運賃情報が送信されてもよい。
【００３７】
本実施の形態で用いられる運賃メータ２０は、走行距離、走行時間等から算出される運賃情報等を測定するためのものであり、一般的なタクシー１に設置されているものであってもよい。
【００３８】
取引情報は、車両情報及び営業情報を含んでもよい。この場合、取引情報は、営業番号等の個別取引番号、車両無線番号、乗車日時、乗車場所、会社ID等の会社識別情報等を含んでもよい。取引情報はトークンであってもよい。取引情報としてトークンが利用される場合には、トークンを取得することで、当該トークンに紐づいたトークン以外の取引情報を取得するようにしてもよい。本願における「取引情報」は取引を特定できる、運賃情報及びユーザ情報以外のあらゆる情報を含んでいる。このため、前述した「トークン」も本願の「取引情報」に含まれることには留意が必要である。取引情報とユーザ情報が紐づき、かつ、取引情報と運賃情報が紐づくことで、ユーザ情報と運賃情報とが紐づいてもよい
。
【００３９】
管理端末１０は、降車日時又は降車場所を含む降車情報を取得可能となっており、当該降車情報をホスト端末１００に送信できるようになってもよい。
【００４０】
取引情報が乗車日時又は乗車場所を含む場合には、乗車日時又は乗車場所を含む取引情報を管理端末１０が出力し、出力された取引情報がユーザ端末２００を介してホスト端末１００に送信されてもよい。乗車日時及び降車日時又は乗車場所及び降車場所がホスト記憶部１２０で記憶される場合には、乗車日時と降車日時とが紐づけられ、乗車場所と降車場所とが紐づけられてもよい。また、これら乗車日時、降車日時、乗車場所及び降車場所がユーザ情報と紐づけられて記憶されてもよい。このような態様を採用した場合には、ユーザ毎の乗車日時及び乗車場所並びに降車日時及び降車場所を例えばホスト端末１００で記憶し、管理することができる。
【００４１】
本実施の形態の管理端末１０は、例えばタッチパネル式のタブレット端末であってもよい。ユーザ端末２００は、例えばスマートフォンやタブレット等の携帯端末であってもよい。運賃メータ２０と管理端末１０とはシリアル通信ケーブル等で有線接続されてもよいし、Bluetooth（登録商標）やLTE等によって無線接続されてもよい。無線接続を採用した場合には管理端末１０の配置位置を適宜選択でき、また見た目上もよい点で有益である。他方、有線接続を採用した場合には通信の確実性を実現できる点で有益である。
【００４２】
ホスト端末１００は、管理表示部１２に表示された取引情報を読み取ったユーザ端末２００からユーザ情報及び取引情報を受信してもよい。ホスト端末１００にユーザ端末２００から予め入力されて記憶されるユーザ情報は、ユーザ識別番号又はユーザ識別記号等のユーザ識別情報、ユーザの氏名、電話番号、メールアドレス、性別、年齢等の個人識別情報と、クレジットカードのカード番号、有効期限、デビットカードのカード番号、引き落とし口座情報等の決済手段情報とを含んでもよい。取引情報を読み取ったユーザ端末２００から送信されるユーザ情報はユーザ識別情報だけを含み、ユーザ識別情報を用いて、取引情報とホスト端末１００に記憶されているユーザ情報に含まれるその他の情報とが紐づけられてもよい。なお、クレジットカードのカード番号としてはスマートフォンに登録されている情報又はスマートフォンに紐づけて登録されている情報を利用してもよい。
【００４３】
ユーザの各々に割り振られた固有のパスワードを管理端末１０に入力したり、ユーザに帰属する固有の情報を管理端末１０に入力することでユーザ情報が取得されてもよい。これら固有のパスワード及びユーザに帰属する固有の情報の各々は個人識別情報に含まれている。このような個人識別情報に基づくユーザ情報はホスト端末１００に送信されてもよい。本実施の形態における「個人識別情報に基づくユーザ情報」は、個人識別情報と関連付けられた個人識別情報以外のユーザ情報であってもよいし、個人識別情報そのものであってもよい。このような個人識別情報が管理端末１０から取得される態様を採用した場合には、ユーザによって行われる作業を簡易なものにすることができ、ひいては、多くのユーザに利用されうるサービスとなり得る点で有益である。
【００４４】
前述したユーザに帰属する固有の情報には、指紋、虹彩等の生体情報が含まれている。このように生体情報を利用する場合には、管理端末１０は生体情報が入力可能な構成となっており、例えば管理端末１０は指紋を読み取り可能となったり虹彩を読み取り可能となっている。このように生体情報入力する場合には、ユーザはユーザ端末２００を用いることなく生体情報によってユーザ情報を提供することができることから、例えばユーザは手ぶらでタクシーに乗車することができる点で有益である。なお、このような生体情報を管理端末１０から入力する場合には、生体情報に加えてパスワードも管理端末１０に入力するようにしてもよい。また、生体情報を利用する場合には、ユーザの生体情報がホスト記
憶部１２０で記憶されており、ホスト記憶部１２０で記憶された生体情報と管理端末１０から入力された生体情報とを照合することで、どのユーザがタクシーに乗車したかを判断するようにしてもよい。
【００４５】
個人識別情報が管理端末１０で取得される場合には、取引情報がホスト端末１００に送信されてもよいし、取引情報がホスト端末１００に送信されなくてもよい。取引情報がホスト端末１００に送信されない態様としては、例えば、管理端末１０から入力されたユーザ識別情報等のユーザ情報が決済完了まで管理端末１０で記憶され、運賃が確定した時点で、ユーザ情報と運賃情報とが紐づけられてホスト端末１００に送信されてもよい。また、ユーザ情報が管理端末１０で入力されると、当該ユーザ情報がホスト端末１００に送信され、運送サービスを提供している間に当該ユーザに対する与信審査が行われてもよい。また、ユーザ情報と取引情報が管理端末１０からホスト端末１００に送信される態様では、前述したように、取引情報をキー情報として用いてユーザ情報と運賃情報とを紐づけてもよい。
【００４６】
ホスト制御部１１０は、運送サービスの提供が終了した後で運賃情報を受け取ると、取引情報によって運賃情報と関連付けられたユーザ情報を用いて、運賃情報に基づく運賃の支払いをクレジットカード発行会社等の決済代行会社又は銀行もしくは郵便局等の金融機関に要求してもよい。ホスト制御部１１０が決済代行会社による代金の支払い又は金融機関の口座からの代金の引き落としを確認すると、ホスト制御部１１０は決済処理が完了したと判断し、決済完了データをユーザ端末２００又は管理端末１０に送信してもよい（図５参照）。管理端末１０が決済完了データを受信すると、管理表示部１２で決済が完了したことが表示されてもよい。ユーザ端末２００に決済完了データが送信される場合には、当該決済完了データは領収書の形式となっていてもよく、日付、時間、金額等の情報が含まれてもよい。また、ユーザ端末２００に決済完了データが送信される場合には、ユーザ端末２００のユーザ表示部２２０で決済が完了したことが表示されてもよい。
【００４７】
決済に関する情報はホスト記憶部１２０で記憶され、ユーザ端末２００から適宜読み出すことができるようになってもよい。このような態様を採用した場合には、ユーザは過去の利用履歴を容易に確認することができる点で有益である。
【００４８】
管理表示部１２は取引情報をＱＲコード（登録商標）として表示してもよい（図３参照）。この態様では、ユーザ端末２００がＱＲコードを読み取り、ユーザ端末２００からホスト端末１００に対してユーザ情報と取引情報が送信されてもよい。ホスト端末１００は、ユーザ情報と取引情報を受け取るとユーザ情報と取引情報とを紐づけてホスト記憶部１２０で記憶してもよい。また、ホスト端末１００でユーザ情報と取引情報とが紐づけられる必要はなく、ユーザ端末２００でユーザ情報と取引情報とが紐づけられ、当該情報がホスト記憶部１２０で記憶されてもよい。
【００４９】
取引情報としてランダムな番号、記号等からなるトークンに基づいてＱＲコードを生成してもよい。そして、ユーザ端末２００がＱＲコードを読み取ることで、トークン及びトークンの有効期限が読み取られてもよい。トークンが読み取られることで、トークンと紐づいた注文ＩＤ、ユーザ確認番号、会社ＩＤ、車両無線番号、営業番号等がホスト端末１００で生成又は復元されてもよい。
【００５０】
ＱＲコードが用いられる必要はなく、例えば、ランダムな番号を管理表示部１２が表示し、当該番号をユーザ端末２００で入力することで、ユーザ情報及び取引情報がホスト端末１００に送信されるようにしてもよいし、Bluetooth等で管理端末１０からユーザ端末
２００に取引情報が送信され、当該取引情報を取得したユーザ端末２００からユーザ情報及び取引情報がホスト端末１００に送信されるようにしてもよい。
【００５１】
ユーザ端末２００に専用のアプリがインストールされ、当該アプリが起動されることで管理端末１０から出力される情報を処理できるようになってもよい。より具体的な例としては、ユーザ端末２００に専用のアプリがインストールされることで、管理表示部１２に表示されるＱＲコード等が読み取り可能となり、またＱＲコード等の読み取られた情報とユーザ情報とがホスト端末１００に送信可能となってもよい。
【００５２】
管理端末１０が運賃メータ２０から運賃情報を取得して当該運賃情報をホスト端末１００に送信する態様を採用する場合には、管理端末１０は運賃情報を取引情報とともにホスト端末１００に送信してもよい。この場合には、ホスト制御部１１０は取引情報を用いてユーザ情報と運賃情報とを紐づけ、ホスト記憶部１２０がユーザ情報と運賃情報とを紐づけて記憶してもよい。この場合には、ユーザ情報、取引情報及び運賃情報が表データとしてホスト記憶部１２０に記憶されてもよい。このような表データが記憶されている場合には、管理や確認等が容易になる点で有益である。なお、運賃情報とともに送信される取引情報には、個別取引番号や車両無線番号等の取引識別情報だけが含まれてもよい。この場合には、取引識別情報を用いて、運賃情報とホスト端末１００に記憶されている取引情報に含まれるその他の情報とが紐づけられてもよい。
【００５３】
ホスト記憶部１２０に記憶されたユーザ情報、取引情報及び運賃情報は、ユーザ情報と紐づいたユーザ端末２００や、その他の携帯端末、パソコン等によって表示可能となってもよい。この場合には、ユーザからの要求に応じて、ホスト制御部１１０が運賃情報をユーザ端末２００等に送信してもよい。なおこの態様では、ユーザ端末２００から当該ユーザに関する情報にアクセスする際にはパスワード等が要求されず、他方、ユーザ端末２００以外の端末から当該ユーザに関する情報にアクセスする際にはパスワードが要求されるようにしてもよい。
【００５４】
管理端末１０は、運送サービスを提供する前又は提供中に取引情報を出力してもよい。ホスト端末１００は、運送サービスを提供する前又は提供中にユーザ端末２００から取引情報及びユーザ情報を取得してもよい。乗車したユーザのユーザ情報が予めわかっている場合等では（後述する第２の実施の形態参照）、管理端末１０から取引情報がホスト端末１００に送信され、ホスト端末１００が当該取引情報をユーザ情報と紐づけて記憶してもよい。
【００５５】
精算ボタン２２が押下されることで管理端末１０に精算指示が入力されてもよい。精算指示が入力されると、管理端末１０は最終的な運賃情報をホスト端末１００に送信してもよい。但し、このような態様に限られることはなく、管理端末１０は運賃メータ２０から随時運賃情報を取得し、当該運賃情報をホスト端末１００に送信してもよい。この場合には、ホスト端末１００によって運賃情報を継続的に管理することができるようになる。
【００５６】
管理表示部１２は、利用料金を表示してもよい。利用料金は、運送サービスを提供している間に継続的に表示されてもよいし、利用料金の値段が上がったときに表示されてもよいし、精算ボタン２２が押下されて運送サービスの提供が終了したときにだけ表示されてもよい。管理表示部１２は、現在の位置情報、予想到着時間等を表示してもよいし、ナビゲーションシステム４０から取得される情報をそのまま表示してもよい。
【００５７】
管理表示部１２に表示される文字情報の言語を選択可能となってもよい。管理端末１０がタッチパネル式である場合には、画面に表示された選択ボタンを押下することで日本語、英語、中国語、韓国語等の各種の言語を選択できるようになってもよい。言語は、ユーザ情報に基づいて適宜選択されてもよい。一例としては、ユーザ端末２００にインストールされている専用アプリの言語に合わせた表示が管理端末１０で行われてもよい。この場
合には、ユーザ端末２００から取引情報及びユーザ情報がホスト端末１００に送信された後、ホスト端末１００から管理端末１０にユーザ情報が送信され、当該ユーザ情報に基づいて管理表示部１２で表示される言語が選択されてもよい。
【００５８】
《作用・効果》
次に、上述した構成からなる本実施の形態による作用・効果であって、未だ説明していないものを中心に説明する。なお、「作用・効果」で述べるあらゆる構成は、本実施の形態の構成として利用することができる。
【００５９】
本実施の形態において、ホスト端末１００が、取引情報を取得したユーザ端末２００からユーザ情報及び取引情報を取得した後で、ユーザ情報と紐づけ可能な運賃情報を取得する態様を採用した場合には、ユーザが運賃を決済する際の待ち時間を短くすることができる点で有益である。特に運送サービスを提供する前又は提供中に管理端末１０が取引情報を出力する態様を採用し、ホスト端末１００でのユーザ情報及び取引情報の取得が運送サービスの提供が完了する前に終了している場合には、ホスト端末１００が最終的な運賃情報を取得するだけで運送サービスに対する決済処理が完了することから、ユーザの待ち時間を格段に短くすることができる。
【００６０】
この点、タクシーに乗車した時点で例えばクレジットカードの読み取りだけを先に行うことも考えられる。しかしながら、クレジットカードの読み取り（認証）を行う場合には、ユーザ自身がクレジットカードの読み取りを行わなければならず、そのような作業になれていないユーザでは利用されにくい点で導入が難しいサービスである。また、タクシーの運転手がクレジットカードの読み取りを行うことも考えられるが、この場合にはカードの読み取り作業中は運転手がタクシーを運転することができず、結局、目的地に着くまでの時間がかかってしまう。これに対して、本実施の形態のように管理端末１０から出力される取引情報をユーザ端末２００が取得する場合には、ユーザ端末２００が取引情報を取得するだけでよく、ユーザによって行われる作業を簡易なものにすることができる。このため、多くのユーザに利用されうるサービスとなり得る点で有益である。
【００６１】
また、ユーザ端末２００が取引情報を取得する態様を採用した場合には、ユーザ情報と取引情報とを確実に紐づけすることができる点で有益である。つまり、ユーザ端末２００にアプリがインストールされており、当該アプリを用いて取引情報を取得することで、取引情報とユーザ情報とを確実に紐づけしたうえで、ホスト端末１００にこれらの情報を送信できる点で有益である。
【００６２】
管理端末１０が運賃メータ２０から運賃情報を取得し、運賃情報及び取引情報をホスト端末１００に出力する態様を採用した場合には、運賃が確定した時点で管理端末１０からホスト端末１００に送信される運賃情報を取引情報と確実に紐づけしたうえで、ホスト端末１００にこれらの情報を送信できる点で有益である。
【００６３】
図３に示すように、ユーザ端末２００が管理表示部１２に表示された取引情報を読み取り、ユーザ端末２００からホスト端末１００にユーザ情報及び取引情報が送信される態様を採用した場合には、ユーザは管理表示部１２に表示された情報を読み取るだけでよい。また、管理表示部１２に表示された画面をユーザ端末２００で読み取るという作業はユーザには分かりやすい作業であり、本実施の形態によって提供されるサービスの利用頻度を高めることが期待できる。
【００６４】
また、クレジットカードのカード番号、有効期限、デビットカードのカード番号、引き落とし口座情報等の決済手段情報がホスト端末１００で記憶されている場合には、タクシー会社としては運賃の未回収が生じる危険を防止できる点でも有益である。
【００６５】
ユーザ端末２００は、ホスト記憶部１２０で記憶された情報に基づき、PDF形式等によ
って領収書を発行できるようになってもよい。このような態様を採用した場合には、印刷された領収書がタクシー１内で発行されないようにしてもよい。また、印刷された領収書の要否をユーザ端末２００又は管理端末１０から入力できるようになってもよく、印刷された領収書が必要な場合にだけ、印刷部２９で領収書が印刷されるようになってもよい。このような態様によれば、ユーザが印刷された領収書が不要である場合には、領収書の印刷を待つことなく降車することができ、より利便性を高めることができる。
【００６６】
また、印刷された領収書が不要である場合には、決済処理が完了した時点又はそれ以降に、事前に登録したユーザのメールアドレスを用いてユーザ端末２００にPDF等の形式で
領収書が送信されてもよい。また、ユーザ端末２００がホスト端末１００にアクセスすることでPDF等の形式の領収書を取得できるようにしてもよい。さらに、決済処理が完了し
た時点でユーザ端末２００に領収書が送信される態様を採用してもよい。この場合には、ユーザは領収書のメールによる受領を確認した後で降車することができる点で有益である。
【００６７】
ホスト記憶部１２０にユーザ毎の乗車情報及び降車情報が記憶されている場合には、ホスト記憶部１２０でユーザ毎の乗車日時及び乗車場所並びに降車日時及び降車場所を記憶することができる。このため、タクシー運転手による日報の記載が不要になる点で有益であるし、タクシー会社は正確な情報を取得できる点で有益である。
【００６８】
またホスト記憶部１２０に乗車情報及び降車情報が記憶されている場合には、ユーザ毎の利用状況を記憶し管理することができる。このため、例えばユーザが「会社」、「自宅」等の一定程度の頻度で訪れる場所等の過去に利用したことのある指定場所（行先）をユーザ端末２００、管理端末１０等で指定するだけで、当該場所までの案内がナビゲーションシステム４０で行われるようにしてもよい。このような指定場所は過去利用場所である必要はなく、ユーザによって新たに登録されてもよい。また、指定場所の登録は、ユーザがタクシー１の配車を依頼する際にユーザ端末２００から行われてもよいし、ユーザがタクシー１に乗車した後でユーザ端末２００、管理端末１０等から行われてもよい。
【００６９】
《方法》
本実施の形態による精算システムの処理態様の一例について説明する。
【００７０】
ユーザがタクシー１に乗車すると、タクシー１の運転手が運賃測定開始ボタン２１を押下する。このように運賃測定開始ボタン２１を運転手が押下することで運賃メータ２０による運賃測定が開始され、また取引情報が決定される。
【００７１】
本実施の形態による精算システムによる処理を希望するユーザは、助手席の頭部後方側に設置された管理端末１０の管理表示部１２をタップする。ユーザがこのように管理表示部１２をタップすることで管理表示部１２に取引情報が例えばＱＲコードで表示される（図３及び図６のＳ１１参照）。なお、取引情報は、運賃測定開始ボタン２１が押下されるときではなく、ユーザが管理表示部１２にタップする等、管理端末１０による処理が開始されるタイミングで決定されてもよい。
【００７２】
ユーザは自己の所有するスマートフォンやタブレット等のユーザ端末２００にインストールされたアプリを起動して、管理表示部１２に表示されたＱＲコードを読み取る（図３及び図６のＳ１２参照）。このようにＱＲコードを読み取ることで、取引情報及びユーザ情報がホスト端末１００に例えばＬＴＥを介して送信される（図３及び図６のＳ１３参照）。ユーザによるこれらの作業は運送サービスが提供されている間になされてもよい。
【００７３】
取引情報及びユーザ情報を受信したホスト端末１００は、これら取引情報及びユーザ情報をホスト記憶部１２０に記憶する（図３参照）。
【００７４】
ユーザが到着地に着くと、運転手が精算ボタン２２を押下する。このように精算ボタン２２が押下されると、管理端末１０は、取引情報、運賃情報及び降車情報をホスト端末１００に送信する（図４及び図６のＳ３１参照）。この際、印刷部２９は運賃を記載したレシートを印刷してもよい。
【００７５】
取引情報、運賃情報及び降車情報をホスト端末１００が受信すると、ホスト制御部１１０は、取引情報の一部又は全部をキー情報として、ホスト記憶部１２０に記憶されているユーザ情報と運賃情報及び降車情報とを関連付け、ホスト記憶部１２０でこれらの情報を記憶させる（図４参照）。
【００７６】
運賃情報を受け取ったホスト制御部１１０は、ユーザ情報を用いて運賃情報に基づく運賃の支払いをクレジットカード発行会社等の決済代行会社に要求するか、又はユーザの口座からの引き落としを金融機関に要求し、決済代行会社による運賃の支払い又は金融機関の口座からの運賃の引き落としが確認できると決済処理が完了する（図４及び図６のＳ３２参照）。このように決済処理が完了すると、ホスト制御部１１０は、決済完了データを管理端末１０及びユーザ端末２００に送信する（図５及び図６のＳ３３参照）。決済完了データを受信した管理端末１０の管理表示部１２及びユーザ端末２００のユーザ表示部２２０の各々に、決済が完了したことが表示されてもよい（図５参照）。
【００７７】
別の方法としては、以下のような方法を用いることもできる。
【００７８】
ユーザがタクシー１に乗車すると、タクシー１の運転手が運賃測定開始ボタン２１を押下する（図１参照）。このように運賃測定開始ボタン２１を運転手が押下することで運賃メータ２０による運賃測定が開始される。この際、乗車時刻、乗車場所、車両無線番号、営業番号、会社ＩＤ等の車両情報及び営業情報が運転手端末４５からホスト端末１００に送信され（図１４のＳ１００参照）、ホスト端末１００から管理端末１０にこれらの情報が送信されてもよい（図１４のＳ１０１参照）。
【００７９】
ユーザが管理端末１０の管理表示部１２をタップすることで、管理端末１０は、これら乗車時刻、乗車場所、車両無線番号、営業番号、会社ＩＤ等の車両情報及び営業情報と紐づいたトークンの生成をホスト端末１００に依頼し（図１４のＳ１１０参照）、ホスト端末１００がトークン、トークン有効期限及び会社ＩＤを管理端末１０に送信してもよい（図１４のＳ１１１参照）。
【００８０】
管理端末１０がトークン、トークン有効期限及び会社ＩＤを受信すると、管理端末１０がトークンを用いてＱＲコードを生成し、当該ＱＲコードが管理表示部１２で表示されてもよい。このようなトークンを用いることでＱＲコードの生成を簡易なものにすることができる点で有益である。
【００８１】
管理表示部１２で表示されたＱＲコードをユーザ端末２００が読み取ると、ユーザ端末２００からトークン及びトークン有効期限とユーザ情報とがホスト端末１００に送信されてもよい（図１４のＳ１２０）。
【００８２】
ホスト端末１００がトークン及びトークン有効期限とユーザ情報とを受信すると、例えばトークン及びユーザ情報を用いて、ホスト端末１００が注文ＩＤ、ユーザ確認番号、会社ＩＤ、無線番号、営業番号等を生成又は復元してもよい。このようにして生成又は復元
された注文ＩＤ、ユーザ確認番号、会社ＩＤ、無線番号、営業番号がホスト端末１００から運転手端末４５に対して送信され、運転手端末４５による承認を要求してもよい（図１４のＳ１２１）。なお、このように承認を要求する際には、ユーザに対する与信審査が済んでおり、ユーザ端末２００にインストールされたアプリを利用して決済できることがホスト端末１００で確認されていてもよい。トークン及びユーザ情報を用いて、ホスト端末１００が注文ＩＤ、ユーザ確認番号、会社ＩＤ、無線番号、営業番号等を生成又は復元する態様としては、ホスト制御部１１０が、トークンと紐づいた会社ＩＤ、無線番号、営業番号等をホスト記憶部１２０から読み出し、これらの情報とユーザ情報に含まれるユーザ確認番号とを紐づけて、紐づけられた情報に対して注文ＩＤが割り振られてもよい。
【００８３】
運転手端末４５によって承認が行われると、承認が行われたことがホスト端末１００に送信されてもよい（図１４のＳ１２２）。その後、承認が行われたことがホスト端末１００から管理端末１０に送信され（図１４のＳ１２３）、管理表示部１２にその旨が表示されてもよい。また、このように運転手端末４５によって承認が行われると、承認が行われたことがホスト端末１００からユーザ端末２００に送信され（図１４のＳ１２４）、ユーザ表示部２２０にその旨が表示されてもよい。なお、このように運転手端末４５によって承認を行う態様を採用した場合には、運転手はユーザに対して運賃を請求することなくユーザを降車させてよいかを事前に確認できる点で有益である。
【００８４】
以上の通信及び制御はユーザにタクシーによる運送サービスが提供されている間になされてもよい。
【００８５】
ユーザが到着地に着くと、運転手が精算ボタン２２を押下する。このように精算ボタン２２が押下されると、精算ボタン２２が押下されたことが運転手端末４５に送信され（図１４のＳ１３０）、運転手端末４５に決済実行を承認するための表示がなされてもよい。そして、運転手が運転手端末４５を操作して決済実行を承認すると決済が実行され、ホスト端末１００に注文ＩＤが送信され（図１４のＳ１３１）、当該注文ＩＤについての決済が完了したことがホスト端末１００で記憶されてもよい。このような態様を採用した場合には、運転手が決済処理が行われたことをより確実に認識でき、ひいては、運転手がユーザに運賃請求をしなくてもよいことをより確実に認識できる点で有益である。
【００８６】
第２の実施の形態
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。
【００８７】
第１の実施の形態では、一つの管理端末１０が、取引情報を出力し、かつ、運賃メータ２０から運賃情報を取得して運賃情報をホスト端末１００に送信する態様となっていたが、第２の実施の形態では、管理端末１０が、取引情報を出力する第一管理端末５０と、運賃メータ２０から運賃情報を取得し、運賃情報をホスト端末１００に送信する第二管理端末５５とを有している態様となっている。第一管理端末５０は、第一管理端末５０に含まれる電子部品等を制御する第一管理制御部５１と、取引情報等の様々な情報を表示する第一管理表示部５２とを有してもよい。第二管理端末５５は、第二管理端末５５に含まれる電子部品等を制御する第二管理制御部５６と、第二管理端末５５がナビゲーションシステムを兼ねている場合には位置情報や目的地情報等の様々な情報を表示する第二管理表示部５７とを有してもよい。また、第二管理端末５５は第１の実施の形態の運転手端末４５を兼ねてもよい。本実施の形態では、第二管理端末５５がナビゲーションシステム及び運転手端末の機能を兼ねている態様を用いて説明する。
【００８８】
第２の実施の形態において、その他の構成は、第１の実施の形態と略同一の態様となっている。第１の実施の形態と同様の内容については説明を省略する。
【００８９】
本実施の形態で用いられる第一管理端末５０は、例えばタッチパネル式のタブレット端末であってもよい。第二管理端末５５は、配車情報等も受信する配車管理端末であってもよい。第二管理端末５５が配車管理端末から構成される場合には、第二管理端末５５はホスト端末１００より配車情報を取得することになる。一般に配車管理端末は運賃メータ２０とシリアル通信ケーブル等の有線接続されていることが多いことから、第二管理端末５５として配車管理端末を採用した場合には、第二管理端末５５と運賃メータ２０とをBluetooth等で接続した場合と比較して、通信の確実性を担保できる点で有益である。また、
一般に配車管理端末はユーザの乗車位置から遠くに配置されることから、運賃メータ２０と第二管理端末５５とを有線接続することで見た目が悪くなることも防止できる。
【００９０】
ホスト端末１００は、ユーザ端末２００から取得した位置情報又はユーザ端末２００から入力されたピックアップ希望位置情報に基づき、所定の第二管理端末５５に配車指示を出力してもよい。所定の第二管理端末５５はホスト制御部１１０で適宜選択されてもよく、例えば空車となっているタクシー１のうち位置情報から最も近いタクシー１又は最も早い時間にユーザをピックアップできそうなタクシー１に搭載された第二管理端末５５が選択されてもよい（図２参照）。
【００９１】
ホスト端末１００から第二管理端末５５に配車指示が送信され、運転手が当該配車指示を受けられることを返信すると、ユーザ端末２００の位置情報又はユーザ端末２００から入力されたピックアップ希望位置までのルートがタクシー１内に設置されたナビゲーションシステムに表示され、予測到着時間が表示されてもよい。配車管理端末である第二管理端末５５はナビゲーションシステムとは別の装置であってもよいし、第二管理端末５５はナビゲーションシステムと同じ装置であってもよい。なお、図７乃至図１２では、第二管理端末５５がナビゲーションシステムと同じ装置である態様を用いて説明している。このため、以下では、第二管理端末５５がナビゲーションシステム及び配車管理端末を兼ねていることを前提として説明する。
【００９２】
予想到着時間が第二管理端末５５で計算されると、当該予想到着時間がホスト端末１００に送信され、ホスト端末１００からユーザ端末２００に当該予想到着時間が送信されてもよい。
【００９３】
ホスト端末１００は人工知能機能を有してもよい。このような人工知能機能を有する場合には、過去の配車実績に基づき空車状態にあるタクシー１のうち最良のタクシー１を選択し、当該タクシー１に搭載されている第二管理端末５５に対して配車指示を出してもよい。過去の配車実績は適宜更新され、ホスト端末１００は機械的学習を行うことで、空車状態にあるタクシー１のうち最良のタクシー１を選択するようにしてもよい。
【００９４】
本実施の形態でも、ユーザ端末２００にインストールされている専用アプリの言語に合わせた表示が第一管理表示部５２で行われてもよい。この場合にも、ユーザ端末２００から取引情報及びユーザ情報がホスト端末１００に送信された後、ホスト端末１００から第一管理表示部５２にユーザ情報が送信され、当該ユーザ情報に基づいて第一管理表示部５２で表示される言語が選択されてもよい。また、ユーザ端末２００から配車依頼が送信されることでユーザ識別情報がホスト端末１００で取得され、当該ユーザ識別情報を含むユーザ情報に基づいて第一管理表示部５２で表示される言語が選択されてもよい。
【００９５】
《方法》
本実施の形態による精算システムの処理態様の一例について説明する。
【００９６】
ユーザがアプリのインストールされたスマートフォンやタブレット等のユーザ端末２００から配車を依頼する（図８及び図１３のＳ１参照）。
【００９７】
配車依頼を受けたホスト端末１００は、ユーザ端末２００の位置情報又はユーザ端末２００から入力されたピックアップ希望位置と、空車状態にあるタクシー１の位置情報とから、最良のタクシー１を選択し、当該タクシー１に搭載されている第二管理端末５５に対して配車指示を出す（図８及び図１３のＳ２参照）。
【００９８】
配車指示を受けた第二管理端末５５は当該配車指示を受けられるかを運転手に問い合わせ、運転手が当該配車指示を受けられる旨の入力を行うと、その旨がホスト端末１００に送信される（図９及び図１３のＳ３参照）。
【００９９】
運転手が当該配車指示を受けられることを入力すると、ユーザ端末２００の位置情報又はユーザ端末２００から入力されたピックアップ希望位置までのルートがタクシー１内に設置されたナビゲーションシステムを兼ねる第二管理端末５５の第二管理表示部５７に表示され、予測到着時間が表示される。予想到着時間が第二管理端末５５で計算されると、当該予想到着時間がホスト端末１００に送信され、ホスト端末１００からユーザ端末２００に当該予想到着時間が送信される。これらの制御をホスト制御部１１０が自動で行ってもよいが、配車センターの配車担当者がパソコン等の端末を適宜操作することでこれらの入力を行ってもよい。また、予想到着時間はタクシー１に搭載された第二管理端末５５ではなく、ホスト端末１００に接続され、配車センターに設置された別のナビゲーションシステムで計算されてもよい。
【０１００】
配車指示を受けたタクシー１がユーザのもとに到着すると、ユーザはタクシー１に乗車する。ユーザがタクシー１に乗車すると、タクシー１の運転手が運賃測定開始ボタン（運賃測定開始部）２１を押下する。このように運賃測定開始ボタン２１を運転手が押下することで運賃メータ２０による運賃測定が開始され、また取引情報が決定される。この取引情報は、第二管理端末５５からホスト端末１００に送信され、ホスト端末１００から第一管理端末５０に送信されるようにしてもよい（図１０参照）。このような態様ではなく、配車指示を受けられる旨、運転手が入力した時点で取引情報が決定されてもよい。また、タクシー１の運転手が運賃測定開始ボタン２１を押下することで、配車に係ったルート及び時間に関する情報がホスト端末１００に送られ、ホスト記憶部１２０で記憶されてもよい。このように記憶されたルート及び時間に関する情報は将来的な配車指示のためのデータとして利用されてもよく、ホスト端末１００が人工知能機能を有する場合には、教師データとして機械的学習に用いられてもよい。ホスト端末１００に送られる情報は、配車に係ったルート及び時間に関する情報に加えて、時間帯、天候等に関する情報も含んでもよい。これらの条件は渋滞状態とも関連する情報であることから、将来的な配車指示を行う際には有益な情報となる。
【０１０１】
本実施の形態による精算システムによる処理を希望するユーザは、助手席の頭部後方側に設置された管理端末１０の管理表示部１２をタップする。ユーザがこのように管理表示部１２をタップすることで管理表示部１２に取引情報が例えばＱＲコードで表示される（図１０及び図１３のＳ１１参照）。
【０１０２】
ユーザはユーザ端末２００にインストールされており配車依頼でも用いたアプリによって、第一管理端末５０の第一管理表示部１２に表示されたＱＲコードを読み取る（図１０及び図１３のＳ１２参照）。このようにＱＲコードを読み取ることで、取引情報及びユーザ情報がホスト端末１００に例えばＬＴＥを介して送信される（図１０及び図１３のＳ１３参照）。ユーザによるこれらの作業は運送サービスが提供されている間になされてもよい。
【０１０３】
取引情報及びユーザ情報を受信したホスト端末１００は、これら取引情報及びユーザ情
報をホスト記憶部１２０に記憶する。
【０１０４】
ユーザが到着地に着くと、運転手が精算ボタン２２を押下する。このように精算ボタン２２が押下されると、第二管理端末５５は、取引情報、運賃情報及び降車情報をホスト端末１００に送信する（図１１及び図１３のＳ３１参照）。この際、印刷部２９は運賃を記載したレシートを印刷してもよい。
【０１０５】
取引情報、運賃情報及び降車情報をホスト端末１００が受信すると、ホスト制御部１１０は、取引情報の一部又は全部をキー情報として、ホスト記憶部１２０に記憶されているユーザ情報と運賃情報及び降車情報とを関連付け、ホスト記憶部１２０でこれらの情報を記憶させる（図１１参照）。
【０１０６】
運賃情報を受け取ったホスト制御部１１０は、ユーザ情報を用いて運賃情報に基づく運賃の支払いをクレジットカード発行会社等の決済代行会社に要求するか、又はユーザの口座からの引き落としを金融機関に要求し、決済代行会社による運賃の支払い又は金融機関の口座からの運賃の引き落としが確認できると決済処理が完了する（図１１及び図１３のＳ３２参照）。このように決済処理が完了すると、ホスト制御部１１０は、決済完了データを第一管理端末５０及びユーザ端末２００に送信する（図１２及び図１３のＳ３３参照）。決済完了データを受信した第一管理端末５０の第一管理表示部１２及びユーザ端末２００のユーザ表示部２２０の各々に、決済が完了したことが表示されてもよい（図１２参照）。なお、決済完了データは第一管理端末５０の代わりに又は第一管理端末５０に加えて第二管理端末５５に送信されてもよい。決済完了データが第二管理端末５５に送信される場合には、第二管理表示部５７によって決済が完了したことを知らせる旨のメッセージ等の決済完了情報が表示されてもよい。
【０１０７】
上述した実施の形態の記載及び図面の開示は、特許請求の範囲に記載された発明を説明するための一例に過ぎず、上述した実施の形態の記載又は図面の開示によって特許請求の範囲に記載された発明が限定されることはない。出願当初の特許請求の範囲の記載は本件特許明細書の範囲内で適宜変更することもでき、その範囲を拡張することもできる。
【０１０８】
第１の実施の形態の管理端末１０もホスト端末１００より配車情報を取得する態様となってもよく、第２の実施の形態の第一管理端末５０及び第二管理端末５５の各々で行われるのと同様の処理が一台の管理端末１０で行われるようになってもよい。また、第１の実施の形態のナビゲーションシステム４０が図８及び図９に示されているような配車情報の取得及び配車可能応答を行い、図１０乃至図１２に示されているような取引情報の取得等の一連の処理は管理端末１０によって行われてもよい。また、第１の実施の形態のナビゲーションシステム４０及び第２の実施の形態の第二管理端末５５が配車管理端末を兼ねる必要はなく、ナビゲーションシステム４０及び第二管理端末５５とは別に配車管理端末が設けられてもよい。
【符号の説明】
【０１０９】
１０        管理端末
１１        管理制御部
１２        管理表示部
２０        運賃メータ
２３        精算入力部（精算ボタン）
５０        第一管理端末
５５        第二管理端末
１００      ホスト端末
１１０      ホスト制御部
１２０      ホスト記憶部
２００      ユーザ端末
【図１】
2020074146.tif 000003
【図２】
2020074146.tif 000004
【図３】
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【図４】
2020074146.tif 000006
【図５】
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【図６】
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【図７】
2020074146.tif 000009
【図８】
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【図９】
2020074146.tif 000011
【図１０】
2020074146.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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