(57)【要約】【課題】表示の有無にかかわらず、飲料種別、飲料容量、飲料生成及び供給の状態を、顧客、購入待ちの顧客、店員、第三者を含めた周囲に広く報知することができる飲料供給装置及び飲料供給方法を提供すること。【解決手段】容器Ｃの飲料情報を検出する飲料情報検出センサである飲料種別センサ３１及び容器サイズセンサ３２と、飲料情報検出センサが検出した飲料情報の飲料を生成して前記容器に供給する制御を行う飲料供給制御部５１と、飲料情報及び／又は飲料供給制御部５１の制御内容に応じた音出力を音出力部１１から出力させる制御を行う音出力制御部５２と、を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
飲料を生成する飲料生成部を備え、配置された容器に対して前記飲料生成部から飲料を供給する飲料供給装置であって、
飲料情報が示す飲料を生成して前記容器に供給する制御を行う飲料供給制御部と、
前記飲料情報及び／又は前記飲料供給制御部の制御内容に応じた音出力を音出力部から出力させる制御を行う音出力制御部と、
を備えたことを特徴とする飲料供給装置。
【請求項２】
前記飲料情報を検出する飲料情報検出センサを備え、
前記飲料供給制御部は、前記飲料情報検出センサが検出した前記飲料情報の飲料を生成して前記容器に供給する制御を行うことを特徴とする請求項１に記載の飲料供給装置。
【請求項３】
前記飲料情報の飲料を表示して飲料供給の開始指示を受ける確認ボタンを提示する表示操作部と、
前記飲料供給制御部は、前記確認ボタンの押下があった場合、前記飲料情報の飲料を生成して前記容器に供給する制御を行い、
前記音出力制御部は、前記確認ボタンの提示から所定時間内に前記確認ボタンの押下がなかった場合、前記飲料情報及び／又は前記飲料供給制御部の制御内容に応じた音出力を音出力部から出力させる制御を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載の飲料供給装置。
【請求項４】
予め音出力を行うか否かを示す音出力設定情報を記憶する記憶部を備え、
前記音出力制御部は、前記音出力設定情報が音出力有りに設定されている場合、前記飲料情報及び／又は前記飲料供給制御部の制御内容に応じた音出力を行う音出力部から出力させる制御を行うことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の飲料供給装置。
【請求項５】
前記音出力は、音声情報、音楽情報、長音及び短音の組み合わせ情報、のいずれか１以上の組み合わせであることを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の飲料供給装置。
【請求項６】
周囲環境を取得する周囲環境取得部を備え、
前記音出力制御部は、前記周囲環境に応じて音量を調整することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の飲料供給装置。
【請求項７】
前記周囲環境取得部は、撮像カメラ及び／又は集音マイクであることを特徴とする請求項６に記載の飲料供給装置。
【請求項８】
前記容器の有無を検出する容器検出部を備え、
前記音出力制御部は、前記容器への飲料供給後、一定時間経過しても前記容器が有る場合、前記音出力の音量よりも大きな音量で容器が回収されていない旨のアラーム出力を行うことを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つに記載の飲料供給装置。
【請求項９】
飲料を生成する飲料生成部を備え、配置された容器に対して前記飲料生成部から飲料を供給する飲料供給方法であって、
飲料情報が示す飲料を生成して前記容器に供給する制御を行う飲料供給制御ステップと、
前記飲料情報及び／又は前記飲料供給制御ステップの制御内容に応じた音出力を音出力部から出力させる制御を行う音出力制御ステップと、
を含むことを特徴とする飲料供給方法。
【請求項１０】
周囲環境を取得する周囲環境取得ステップを含み、
前記音出力制御ステップは、前記周囲環境に応じて音量を調整することを特徴とする請求項９に記載の飲料供給方法。
【請求項１１】
前記容器への飲料供給後、前記容器の有無を検出する容器検出ステップを含み、
前記音出力制御ステップは、前記容器への飲料供給後、一定時間経過しても前記容器が有る場合、前記音出力の音量よりも大きな音量で容器が回収されていない旨のアラーム出力を行うことを特徴とする請求項９又は１０に記載の飲料供給方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、表示の有無にかかわらず、飲料種別、飲料容量、飲料生成及び供給の状態を、顧客、購入待ちの顧客、店員、第三者を含めた周囲に広く報知することができる飲料供給装置及び飲料供給方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えばコンビニエンスストア等の店舗には、コーヒーマシン等の飲料供給販売装置が設置されている。飲料供給販売装置は、利用者により飲料が選択された場合に、例えばコーヒー豆挽き及びドリッピングの抽出処理等を行って飲料を生成し、容器であるカップに対して飲料を供給するものである。
【０００３】
このような飲料供給販売装置では、利用者がＰＯＳレジスタでカップのサイズの指定及び飲料種を注文して精算を行ったカップを飲料供給販売装置にセットし、飲料のメニューボタンを選択することによってカップに飲料が供給される。
【０００４】
例えば、特許文献１には、利用者の注文に応じて情報コードが用意され、店員がその情報コードをカップに取り付けたものを利用者が受け取り、そのカップを飲料吐出装置の受け皿にセットすると、自動で飲料容器に貼り付けられた情報コードをコード読取部が読み取り、その読取結果に応じて、販売可能な飲料メニューをタッチパネルに表示し、利用者が表示された飲料メニューの中から所望の飲料を選択するものが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１７−７７１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、容器を載置して容器内に飲料を供給する飲料供給装置では、タッチパネル式の表示画面などに対する操作によっても購入できる飲料を指定できる場合がある。飲料供給装置は、一般に、ＰＯＳレジに居る店員からは離隔した位置に配置されるため、店員は、顧客が購入した飲料に対する指定操作を行っているか否かの確認を行うことは困難であった。
【０００７】
一方、表示操作部が壊れている場合であっても、飲料供給装置は、容器の色や大きさなどによって飲料種別や飲料容量を決定することができるため、表示操作部上における飲料の生成及び供給を指示する確認ボタンの押下がなくても一定時間経過すると飲料の生成及び供給を開始する。この場合、表示操作部が壊れているため、飲料種別、飲料容量、飲料生成及び供給の状態を知ることができず、不安である。
【０００８】
また、飲料種別、飲料容量、飲料生成及び供給の状態を表示操作部における表示のみで示すことは、目の不自由な人にとって、不親切なものとなる。
【０００９】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、表示の有無にかかわらず、飲料種別、飲料容量、飲料生成及び供給の状態を、顧客、購入待ちの顧客、店員、第三者を含めた周囲に広く報知することができる飲料供給装置及び飲料供給方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明にかかる飲料供給装置は、飲料を生成する飲料生成部を備え、配置された容器に対して前記飲料生成部から飲料を供給する飲料供給装置であって、飲料情報が示す飲料を生成して前記容器に供給する制御を行う飲料供給制御部と、前記飲料情報及び／又は前記飲料供給制御部の制御内容に応じた音出力を音出力部から出力させる制御を行う音出力制御部と、を備えたことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明にかかる飲料供給装置は、上記の発明において、前記飲料情報を検出する飲料情報検出センサを備え、前記飲料供給制御部は、前記飲料情報検出センサが検出した前記飲料情報の飲料を生成して前記容器に供給する制御を行うことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明にかかる飲料供給装置は、上記の発明において、前記飲料情報の飲料を表示して飲料供給の開始指示を受ける確認ボタンを提示する表示操作部と、前記飲料供給制御部は、前記確認ボタンの押下があった場合、前記飲料情報の飲料を生成して前記容器に供給する制御を行い、前記音出力制御部は、前記確認ボタンの提示から所定時間内に前記確認ボタンの押下がなかった場合、前記飲料情報及び／又は前記飲料供給制御部の制御内容に応じた音出力を音出力部から出力させる制御を行うことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明にかかる飲料供給装置は、上記の発明において、予め音出力を行うか否かを示す音出力設定情報を記憶する記憶部を備え、前記音出力制御部は、前記音出力設定情報が音出力有りに設定されている場合、前記飲料情報及び／又は前記飲料供給制御部の制御内容に応じた音出力を行う音出力部から出力させる制御を行うことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明にかかる飲料供給装置は、上記の発明において、前記音出力は、音声情報、音楽情報、長音及び短音の組み合わせ情報、のいずれか１以上の組み合わせであることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明にかかる飲料供給装置は、上記の発明において、周囲環境を取得する周囲環境取得部を備え、前記音出力制御部は、前記周囲環境に応じて音量を調整することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明にかかる飲料供給装置は、上記の発明において、前記周囲環境取得部は、撮像カメラ及び／又は集音マイクである。
【００１７】
また、本発明にかかる飲料供給装置は、上記の発明において、前記容器の有無を検出する容器検出部を備え、前記音出力制御部は、前記容器への飲料供給後、一定時間経過しても前記容器が有る場合、前記音出力の音量よりも大きな音量で容器が回収されていない旨のアラーム出力を行うことを特徴とする。
【００１８】
また、本発明にかかる飲料供給方法は、飲料を生成する飲料生成部を備え、配置された容器に対して前記飲料生成部から飲料を供給する飲料供給方法であって、飲料情報が示す飲料を生成して前記容器に供給する制御を行う飲料供給制御ステップと、前記飲料情報及び／又は前記飲料供給制御ステップの制御内容に応じた音出力を音出力部から出力させる制御を行う音出力制御ステップと、を含むことを特徴とする。
【００１９】
また、本発明にかかる飲料供給方法は、上記の発明において、周囲環境を取得する周囲環境取得ステップを含み、前記音出力制御ステップは、前記周囲環境に応じて音量を調整することを特徴とする。
【００２０】
また、本発明にかかる飲料供給方法は、上記の発明において、前記容器への飲料供給後、前記容器の有無を検出する容器検出ステップを含み、前記音出力制御ステップは、前記容器への飲料供給後、一定時間経過しても前記容器が有る場合、前記音出力の音量よりも大きな音量で容器が回収されていない旨のアラーム出力を行うことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、表示の有無にかかわらず、飲料種別、飲料容量、飲料生成及び供給の状態を、顧客、購入待ちの顧客、店員、第三者を含めた周囲に広く報知することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】図１は、本発明の実施の形態である飲料供給装置の外観構成を示す斜視図である。
【図２】図２は、図１に示した飲料供給装置の制御系を示すブロック図である。
【図３】図３は、図２に示した制御部による飲料供給制御処理手順を示すフローチャートである。
【図４】図４は、図２に示した音出力制御部による音出力制御処理手順を示すフローチャートである。
【図５】図５は、制御内容に応じた音出力の関係を示したタイムチャートである。
【図６】図６は、図５に示した音出力の内容の一例を示す図である。
【図７】図７は、飲料種別及び飲料容量に応じた音出力内容の一例を示す図である。
【図８】図８は、変形例１の飲料供給装置の制御系を示すブロック図である。
【図９】図９は、図８に示した変形例１の音出力制御部による音出力制御処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、変形例２の飲料供給装置の制御系を示すブロック図である。
【図１１】図１１は、図１０に示した変形例２の音出力制御部による音出力制御処理手順を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、変形例３の音出力制御部による音出力制御処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、添付図面を参照してこの発明を実施するための形態について説明する。
【００２４】
＜全体構成＞
図１は、本発明の実施の形態である飲料供給装置１の外観構成を示す斜視図である。また、図２は、図１に示した飲料供給装置１の制御系を示すブロック図である。なお、ここで例示する飲料供給装置１は、例えばコンビニエンスストア等の店舗に設置されるコーヒーマシンであり、例えばコーヒー豆挽き及びドリッピングの抽出処理を行って、例えばカップ等の容器Ｃにコーヒー等の飲料を供給するものである。
【００２５】
図１に示すように、飲料供給装置１は、本体キャビネット２及び前面扉３を有する。本体キャビネット２は、前面が開口した略直方状の形態を成すものである。この本体キャビネット２の内部には、飲料（例えばコーヒー）を生成する飲料生成部４４が設けてある。
【００２６】
前面扉３は、本体キャビネット２の前面の開口を閉塞するのに十分な大きさを有する扉体である。この前面扉３は、本体キャビネット２の前方側の一側縁部において、上下方向に沿って延在する図示せぬ軸部の中心軸回りに揺動可能に設けてあり、本体キャビネット２の前面の開口を開閉することが可能である。
【００２７】
前面扉３は、前面が接客面を構成しており、表示操作部１０及び開閉扉４が設けてある。表示操作部１０は、例えばタッチパネルで構成され、各種情報を表示するとともに、各種操作入力が可能である。表示操作部１０には、飲料の生成及び供給の開始を指示する確認ボタン１０ａが表示される。
【００２８】
開閉扉４は、表示操作部１０の下方側に設けられ、開閉扉４の奥行き方向には飲料供給空間ＥＡが形成される。飲料供給空間ＥＡには、ノズル５及びステージ６を有する。ノズル５は、飲料生成部４４で生成された飲料を下方に向けて吐出するものである。ステージ６は、ノズル５の下方域に設けてある。このステージ６は、容器Ｃを載置させるものであり、円弧状のストッパ７が設けてある。すなわち、飲料供給空間ＥＡは、容器Ｃが配置される配置領域でもある。
【００２９】
開閉扉４は、例えば透明な樹脂等の透光性材料により構成されるものであり、飲料供給空間ＥＡの入口側を覆うのに十分な大きさを有している。この開閉扉４は、左側端部が前面扉３に軸支されており、前後方向に沿って揺動可能なものである。つまり、開閉扉４は、飲料供給空間ＥＡに近接離反する態様で前後方向に沿って揺動可能であり、飲料供給空間ＥＡに近接する態様で後方に揺動する場合に飲料供給空間ＥＡの入口側を閉成させることが可能であり、飲料供給空間ＥＡから離隔する態様で前方に揺動する場合に飲料供給空間ＥＡの入口側を開成させることが可能である。
【００３０】
図２に示すように、飲料供給装置１は、表示操作部１０、音出力部１１、容器検出部２０、情報読取部３０、扉開閉検出部４１、扉開閉ロック機構４２、記憶部４３、飲料生成部４４及び制御部５０を有する。
【００３１】
表示操作部１０は、タッチパネルなどの入出力インターフェースであり、各種情報の表示及び操作入力を行う。表示操作部１０は、上述したように、確認ボタン１０ａを有する。音出力部１１は、例えばスピーカであり、音声情報、音楽情報、長音及び短音の組み合わせ情報などの音出力を行う。
【００３２】
容器検出部２０は、例えば光センサ等の容器検出センサ２１を有し、飲料供給空間ＥＡにおける容器Ｃの配置の有無、すなわちステージ６に容器Ｃが載置されたか否かを検出するものである。
【００３３】
情報読取部３０は、飲料供給空間ＥＡに設けてあり、飲料種別センサ３１、容器サイズセンサ３２を有する。容器サイズセンサ３２は、アイス容量大センサ及びホット容量大センサを有する。
【００３４】
飲料種別センサ３１は、飲料供給空間ＥＡの側面に設けられ、容器検出センサ２１の上部で、全てのサイズの容器Ｃを検出できる方向に向けられる。飲料種別センサ３１は、容器Ｃの色を読み取り、飲料種別を判定する。例えば、飲料種別センサ３１は、容器Ｃの色が白色あるいは茶色である場合、ホットコーヒーであると判定し、それ以外の色である場合、アイスコーヒーであると判定する。なお、飲料種別センサ３１は、容器Ｃの色ではなく、容器Ｃの反射率等から容器Ｃの材質を検出し、この検出結果から飲料種別を判定するようにしてもよい。なお、容器Ｃの色の読み取りによる飲料種別の判定には、記憶部４３に記憶された飲料判定情報Ｄ１を用いて判定する。また、飲料種別センサ３１は、容器Ｃの色の検出と容器Ｃの材質の検出とのいずれか一方のみではなく、適宜組み合わせたセンサとしてもよい。
【００３５】
上述したように、容器サイズセンサ３２は、アイス容量大センサ及びホット容量大センサを有し、容器Ｃのサイズを検出する。例えば、容器Ｃのサイズとして、大きい順に、アイスＬ（ラージ）サイズ、ホットＬ（ラージ）サイズ、アイスＲ（レギュラー）サイズ、ホットＲ（レギュラー）サイズがある場合、アイス容量大センサは、飲料供給空間ＥＡの側面に設けられ、アイスＬサイズセンサとして、アイスＬサイズのみを検出できる位置に配置され、ホット容量大センサは、飲料供給空間ＥＡの側面に設けられ、ホットＬサイズセンサとして、ホットＬサイズのみを検出できる位置に配置される。
【００３６】
飲料種別センサ３１及び容器サイズセンサ３２は、容器Ｃの飲料種別と飲料容量とを判別する飲料情報検出部として機能する。飲料情報検出部の機能は、例えば、飲料種別センサ３１の検出結果をもとに、アイスコーヒーであるかホットコーヒーであるかを判別し、アイスコーヒーであって、アイス容量大センサが容器Ｃを検出した場合、アイスコーヒーのラージサイズと判定し、アイス容量大センサが容器Ｃを検出しない場合、アイスコーヒーのレギュラーサイズと判定する。また、飲料種別がホットコーヒーである場合、ホット容量大センサが容器Ｃを検出した場合、ホットコーヒーのラージサイズと判定し、ホット容量大センサが容器Ｃを検出しない場合、ホットコーヒーのレギュラーサイズであると判定する。
【００３７】
扉開閉検出部４１は、飲料供給空間ＥＡの入口近傍に設けてあり、例えば光センサ等で構成される。扉開閉検出部４１は、開閉扉４による入口の開閉を検出するものであり、より詳細には、開閉扉４が閉になったか否かを検出する。
【００３８】
扉開閉ロック機構４２は、飲料供給空間ＥＡの入口近傍に設けてある。扉開閉ロック機構４２は、開閉扉４が閉となる状態を保持するロックを行うとともに、開閉扉４の開を許容するロック解除を行う。
【００３９】
記憶部４３は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等からなる記憶デバイスであり、少なくとも飲料判定情報Ｄ１、音出力有無情報Ｄ２、音出力設定情報Ｄ３及び音出力対応テーブルＤ４を記憶する。音出力有無情報Ｄ２は、予め設定される情報であり、音出力を行うか否かが設定される。音出力設定情報Ｄ３には、音出力を行うべき制御内容などの対象が予め記載されている。音出力対応テーブルＤ４は、飲料種別及び飲料容量を含む飲料情報及び／又は飲料供給制御部５１の制御内容と、音出力との対応関係が記載されたテーブルである。
【００４０】
飲料生成部４４は、飲料種別センサ３１及び容器サイズセンサ３２によって検出した飲料種別及び飲料容量の飲料を生成して容器Ｃに供給する。飲料生成部４４は、例えばコーヒー豆挽き及びドリッピングの抽出処理等を行って飲料を生成し、容器Ｃに対して飲料を供給する。
【００４１】
制御部５０は、飲料供給装置１の全体制御を行う制御部であり、飲料供給制御部５１及び音出力制御部５２を有する。実際には、飲料供給制御部５１及び音出力制御部５２に対応するプログラムを不揮発性メモリや磁気ディスク装置などの記憶装置に記憶しておき、これらのプログラムをメモリにロードして、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）で実行することで、対応するプロセスを実行させることになる。
【００４２】
飲料供給制御部５１は、飲料種別センサ３１及び容器サイズセンサ３２が検出した飲料種別及び飲料容量の飲料を、飲料生成部４４に生成させ、容器Ｃに供給する制御を行う。
【００４３】
音出力制御部５２は、音出力設定情報Ｄ３及び音出力対応テーブルＤ４を参照して、飲料種別及び飲料容量を含む飲料情報及び／又は飲料供給制御部５１の制御内容に応じた音出力を音出力部１１から出力させる制御を行う。なお、飲料供給制御部５１の制御内容には、飲料供給制御部５１のエラーを含み、音出力制御部５２は、このエラー内容に対応したアラームや対応案内を音出力部１１から出力させる制御を行う。
【００４４】
＜飲料供給制御処理＞
図３は、図２に示した制御部５０による飲料供給制御処理手順を示すフローチャートである。図３に示すように、制御部５０は、容器検出部２０の検出結果をもとに容器Ｃが飲料供給空間ＥＡのステージ６にあるか否かを判定する（ステップＳ１１０）。容器Ｃがステージ６にない場合（ステップＳ１１０，Ｎｏ）、本判定処理を繰り返す。一方、容器Ｃがステージ６にある場合（ステップＳ１１０，Ｙｅｓ）には、扉開閉検出部４１の検知結果をもとに、開閉扉４が閉であるか否かを判定する（ステップＳ１２０）。開閉扉４が閉でない場合（ステップＳ１２０，Ｎｏ）には、ステップＳ１２０の判断処理を繰り返す。一方、開閉扉４が閉である場合（ステップＳ１２０，Ｙｅｓ）には、飲料種別センサ３１及び容器サイズセンサ３２の検出結果をもとに、飲料種別と飲料容量とを決定する（ステップＳ１３０）。
【００４５】
その後、制御部５０は、表示操作部１０に対して、上述したステップＳ１３０で判定した飲料種別及び飲料容量の表示と、確認ボタン１０ａのタッチを案内する案内表示を行う（ステップＳ１４０）。
【００４６】
その後、制御部５０は、確認ボタン１０ａがタッチされたか否かを判定する（ステップＳ１５０）。確認ボタン１０ａがタッチされない場合（ステップＳ１５０，Ｎｏ）、制御部５０は、ステップＳ１５０の判定処理を繰り返す。一方、確認ボタン１０ａがタッチされた場合（ステップＳ１５０，Ｙｅｓ）、制御部５０は、扉開閉ロック機構４２を用いて開閉扉４を閉状態にロックする（ステップＳ１６０）。
【００４７】
その後、制御部５０は、飲料供給制御部５１を介して飲料生成部４４に対して飲料の生成及び供給の処理を行わせる（ステップＳ１７０）。
【００４８】
その後、制御部５０は、飲料生成部４４による飲料供給が終了したか否かを判定する（ステップＳ１８０）。飲料供給が終了していない場合（ステップＳ１８０，Ｎｏ）には、制御部５０は、ステップＳ１７０に戻って飲料の生成及び供給の処理を続行する。一方、飲料供給が終了した場合（ステップＳ１８０，Ｙｅｓ）には、制御部５０は、扉開閉ロック機構４２による開閉扉４の閉状態のロックを解除し（ステップＳ１９０）、本処理を終了する。
【００４９】
＜音出力制御処理＞
図４は、図２に示した音出力制御部５２による音出力制御処理手順を示すフローチャートである。図３に示すように、音出力制御部５２は、まず確認ボタン１０ａが押下されたか否かを判定する（ステップＳ２１０）。
【００５０】
確認ボタン１０ａが押下された場合（ステップＳ２１０，Ｙｅｓ）には、さらに音出力有無情報Ｄ２を参照して、音出力がオンになっているか否かを判定する（ステップＳ２２）。音出力がオンになっていない場合（ステップＳ２２０，Ｎｏ）、そのまま本処理を終了する。一方、音出力がオンになっている場合（ステップＳ２２０，Ｙｅｓ）には、ステップＳ２４０に移行して、音出力処理を行う。
【００５１】
確認ボタン１０ａが押下されていない場合（ステップＳ２１０，Ｎｏ）には、さらに所定時間経過したか否かを判定する（ステップＳ２３０）。所定時間経過していない場合（ステップＳ２３０，Ｎｏ）には、ステップＳ２３０の判定処理を繰り返す。
【００５２】
一方、所定時間経過した場合（ステップＳ２３０，Ｙｅｓ）には、さらに、飲料種別センサ３１及び容器サイズセンサ３２の検出結果をもとに、飲料種別及び飲料容量を取得する（ステップＳ２４０）。さらに、音出力制御部５２は、音出力設定情報Ｄ３及び音出力対応テーブルＤ４を参照して、飲料種別及び飲料容量を含む飲料情報及び／又は飲料供給制御部５１の制御内容に応じた音出力を音出力部１１から出力させ（ステップＳ２５０）、本処理を終了する。
【００５３】
図５は、制御内容に応じた音出力の関係を示したタイムチャートである。図５に示すように、飲料供給制御部５１の制御タイミング（抽出開始、抽出中、供給完了）などに応じた音出力Ｖ１、Ｖ２、Ｖ３を行うことができる。
【００５４】
図６は、図５に示した音出力の内容の一例を示す図である。図６では、抽出開始の音出力Ｖ１の内容として「〇〇のＸＸサイズを抽出します。」、抽出中の音出力Ｖ２の内容として「〇〇のＸＸサイズを抽出中です。」、供給完了の音出力Ｖ３の内容として「〇〇のＸＸサイズが出来あがりました。」としている。
【００５５】
図７は、飲料種別及び飲料容量に応じた音出力内容の一例を示す図である。図７に示すように、ホットコーヒーＬサイズ、ホットコーヒーＲサイズ、アイスコーヒーＬサイズ、アイスコーヒーＲサイズなどに対して、それぞれ異なる長音と単音との組み合わせパターンの音出力が対応付けられている。
【００５６】
なお、情報読取部３０の構成を削除し、表示操作部１０から飲料種別及び飲料容量を選択指示する飲料供給装置であってもよい。この場合、特に顧客の不正行為を監視できるとともに不正行為を抑止することができる。
【００５７】
以上説明したように、本実施の形態では、音出力を行うため、一方向への表示出力よりも、飲料種別、飲料容量、飲料生成及び供給の状態を、顧客、購入待ちの顧客、店員、第三者を含めた周囲に広く報知することができる。この結果、顧客により不正行為を抑止し、表示操作部１０に障害が発生した場合でも顧客に安心感を与えることができ、目が不自由な人にとって親切な対応となる。
【００５８】
＜変形例１＞
本変形例１では、音出力を行う際、周囲環境に応じた音量で音出力を行うようにしている。図８は、変形例１の飲料供給装置の制御系を示すブロック図である。図８に示すように、本実施例１では、さらに周囲撮像カメラ６０を設けている。音出力制御部５２は、周囲撮像カメラ６０によって撮像された撮像画像の内容に応じた音量で音出力を行わせる。なお、周囲撮像カメラ６０は、周囲環境を取得とする周囲環境取得部の一例である。音量調整テーブルＤ５は、撮像画像の内容と音量との関係を記憶するテーブルである。例えば、音量調整テーブルＤ５は、撮像画像の内容が、飲料供給装置１の周囲に人を検出した場合には音量を小さくし、人が飲料供給装置１から離れた位置あるいは人を検出しない場合には、人が飲料供給装置１から離れているため、音量を大きくする関係が記憶されている。すなわち、音出力制御部５２は、飲料供給装置１と人との距離が近くになるに従って音量を小さくし、離れるにしたがって音量を大きくするようにしている。
【００５９】
図９は、図８に示した変形例１の音出力制御部５２による音出力制御処理手順を示すフローチャートである。図９に示すように、本変形例１では、音出力を行う（ステップＳ２５０）の前に、撮像画像の内容に応じた音量調整を行う（ステップＳ２４２）ようにしている。その他の処理であるステップＳ２１０，Ｓ２２０，Ｓ２３０，Ｓ２４０，Ｓ２５０は、図４に示したステップＳ１１０，Ｓ１２０，Ｓ１３０，Ｓ１４０，Ｓ１５０と同じである。
【００６０】
本変形例１では、撮像画像の内容をもとに、飲料供給装置１と人との距離を検出し、この距離に応じた適切な音量で音出力を行うようにしているため、飲料を購入する人に対して音量が大きすぎるとか、小さすぎるという問題を抑えることができる。
【００６１】
なお、周囲撮像カメラ６０は、飲料供給装置に設けてもよいし、店舗内の防犯かメタであってもよい。
【００６２】
＜変形例２＞
本変形例２では、変形例１と同様に、音出力を行う際、周囲環境に応じた音量で音出力を行うようにしているが、変形例１と異なるのは、周囲環境取得部として、周囲集音マイク７０を設けている。図１０は、変形例２の飲料供給装置の制御系を示すブロック図である。図１０に示すように、本実施例２では、周囲集音マイク７０を設けている。音出力制御部５２は、周囲集音マイク７０によって集音された集音内容に応じた音量で音出力を行わせる。音量調整テーブルＤ６は、集音内容と音量との関係を記憶するテーブルである。例えば、音量調整テーブルＤ６は、集音内容として雑音音量を取得し、この雑音音量が大きい場合には、音量を大きくして、飲料を購入する人が音出力内容を聞くことができるようにしている。
【００６３】
図１１は、図１０に示した変形例２の音出力制御部５２による音出力制御処理手順を示すフローチャートである。図１１に示すように、本変形例２では、音出力を行う（ステップＳ２５０）の前に、雑音などの集音内容に応じた音量調整を行う（ステップＳ２４４）ようにしている。その他の処理であるステップＳ２１０，Ｓ２２０，Ｓ２３０，Ｓ２４０，Ｓ２５０は、図４に示したステップＳ１１０，Ｓ１２０，Ｓ１３０，Ｓ１４０，Ｓ１５０と同じである。
【００６４】
本変形例２では、雑音などの集音内容が大きい音量である場合、音出力の音量を大きくするようにしているので、飲料を購入する人に対して音出力の内容を確実、かつ、適切な音量で伝えることができる。
【００６５】
＜変形例３＞
本変形例３では、容器Ｃに対して飲料供給が終了しているにもかかわらず、一定時間以上、飲料供給された容器Ｃが回収されていない場合にも、アラーム出力として音出力を行うようにしている。本変形例３の構成は、実施の形態と同じであるが、音出力制御部５２による制御内容が異なる。
【００６６】
図１２は、変形例３の音出力制御部５２による音出力制御処理手順を示すフローチャートである。図１２に示すように、本変形例３では、音出力をオンしない場合（ステップＳ２２０，Ｎｏ）、あるいは音出力を行った（ステップＳ２５０）後、容器Ｃへの飲料供給が完了したか否かを判定する（ステップＳ２６０）。飲料供給が完了していない場合（ステップＳ２６０，Ｎｏ）には、本判定処理を繰り返す。
【００６７】
一方、飲料供給が完了した場合（ステップＳ２６０，Ｙｅｓ）には、容器検出部２０が飲料供給の完了後、一定時間経過しても容器Ｃが有るか否かを判定する（ステップＳ２７０）。すなわち、飲料供給された容器Ｃが未回収であるか否かを判定する。容器Ｃが有る場合（ステップＳ２７０，Ｙｅｓ）には、標準音量よりも音量を大きくしてアラーム出力を行う（ステップＳ２８０）。その後、さらに容器Ｃが有るか否かを判定する（ステップＳ２９０）。容器Ｃが有る場合（ステップＳ２９０，Ｙｅｓ）には、再び、音量の大きいアラーム出力を行う（ステップＳ２８０）処理を繰り返す。
【００６８】
一方、容器Ｃが無い場合（ステップＳ２９０，Ｎｏ）には、容器Ｃが回収されたため、本処理を終了する。なお、その他の処理であるステップＳ２１０，Ｓ２２０，Ｓ２３０，Ｓ２４０，Ｓ２５０は、図４に示したステップＳ１１０，Ｓ１２０，Ｓ１３０，Ｓ１４０，Ｓ１５０と同じである。
【００６９】
本変形例３では、飲料供給が完了した容器Ｃが未回収の場合、音量を大きくしてアラーム出力を行うようにしているので、容器Ｃの回収が促され、販売効率が向上する。
【００７０】
なお、上記の実施の形態及び変形例で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置及び構成要素の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【符号の説明】
【００７１】
１  飲料供給装置
２  本体キャビネット
３  前面扉
４  開閉扉
５  ノズル
６  ステージ
７  ストッパ
１０  表示操作部
１０ａ  確認ボタン
１１  音出力部
２０  容器検出部
２１  容器検出センサ
３０  情報読取部
３１  飲料種別センサ
３２  容器サイズセンサ
４１  扉開閉検出部
４２  扉開閉ロック機構
４３  記憶部
４４  飲料生成部
５０  制御部
５１  飲料供給制御部
５２  音出力制御部
６０  周囲撮像カメラ
７０  周囲集音マイク
Ｃ  容器
Ｄ１  飲料判定情報
Ｄ２  音出力有無情報
Ｄ３  音出力設定情報
Ｄ４  音出力対応テーブル
Ｄ５，Ｄ６  音量調整テーブル
ＥＡ  飲料供給空間
Ｖ１〜Ｖ３  音出力
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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