(57)【要約】【課題】セキュリティの低下を防ぐとともに、装置の管理に要する情報をサーバに通知する仕組みを簡易に実現する装置を提供する。【解決手段】装置の使用期間の開始と終了の少なくともいずれかに関する処理を実行し、処理の実行に応じて、使用期間に関する情報をネットワークを介してサーバに送信することにより、当該情報の通知を行う。処理の実行の際に装置がネットワークに接続されていない場合、処理の実行の完了の前に、使用期間に関する情報のサーバへの送信に代わる通知方法を提示する。【選択図】図４
2020053765.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介してサーバと通信可能な装置であって、
前記装置の使用期間の開始と終了の少なくともいずれかに関する処理を実行する実行手段と、
前記実行手段による前記処理の実行に応じて、前記使用期間に関する情報を前記ネットワークを介してサーバに送信することにより、当該情報の通知を行う通知手段と、
前記実行手段による前記処理の実行の際に前記装置が前記ネットワークに接続されていない場合、前記実行手段による前記処理の実行の完了の前に、前記使用期間に関する情報の前記サーバへの送信に代わる通知方法を提示する提示手段と、
を備えることを特徴とする装置。
【請求項２】
前記提示手段による前記通知方法の提示に応じて、前記実行手段は、前記処理の進行を停止することを特徴とする請求項１に記載の装置。
【請求項３】
前記実行手段は、所定の情報を受け付けると、前記停止した前記処理を進行することを特徴とする請求項２に記載の装置。
【請求項４】
前記所定の情報は、前記装置に関連づけられた情報であることを特徴とする請求項３に記載の装置。
【請求項５】
前記提示手段は、前記通知方法とともに、前記所定の情報の取得を促すメッセージを提示することを特徴とする請求項３又は４に記載の装置。
【請求項６】
前記通知方法は、前記サーバと異なる通知先への通知を含むことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の装置。
【請求項７】
前記通知方法は、前記ネットワークによる通信と異なる通信方法による通知であることを特徴とする請求項６に記載の装置。
【請求項８】
前記ネットワークによる通信と異なる通信方法は、電話による通信であることを特徴とする請求項７に記載の装置。
【請求項９】
前記装置が前記ネットワークに接続されているか否かを判定する第１判定手段、をさらに備え、
前記第１判定手段により前記装置が前記ネットワークに接続されていないと判定された場合に、前記提示手段は、前記通知方法を提示することを特徴とする請求項１乃至８のいずれか１項に記載の装置。
【請求項１０】
前記装置が前記サーバと接続されているか否かを判定する第２判定手段、をさらに備え、
前記第１判定手段により前記装置が前記ネットワークに接続されていると判定された場合であっても、前記第２判定手段により前記装置が前記サーバと接続されていないと判定された場合には、前記提示手段は、前記通知方法を提示することを特徴とする請求項９に記載の装置。
【請求項１１】
前記装置の使用期間の開始は、前記装置の設置に対応し、前記装置の使用期間の終了は、前記装置の撤収に対応することを特徴とする請求項１乃至１０のいずれか１項に記載の装置。
【請求項１２】
前記装置は、画像形成手段を含む画像形成装置であることを特徴とする請求項１乃至１１のいずれか１項に記載の装置。
【請求項１３】
前記画像形成手段の実行に関する情報を前記サーバに通知する第２の通知手段、をさらに備えることを特徴とする請求項１２に記載の装置。
【請求項１４】
ネットワークを介してサーバと通信可能な装置において実行される方法であって、
前記装置の使用期間の開始と終了の少なくともいずれかに関する処理を実行する実行工程と、
前記実行工程における前記処理の実行に応じて、前記使用期間に関する情報を前記ネットワークを介してサーバに送信することにより、当該情報の通知を行う通知工程と、
前記実行工程における前記処理の実行の際に前記装置が前記ネットワークに接続されていない場合、前記実行工程における前記処理の実行の完了の前に、前記使用期間に関する情報の前記サーバへの送信に代わる通知方法を提示する提示工程と、
を有することを特徴とする方法。
【請求項１５】
請求項１乃至１３のいずれか１項に記載の装置の各手段としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
【請求項１６】
装置とサーバとを含む管理システムであって、
前記装置は、
前記装置の使用期間の開始と終了の少なくともいずれかに関する処理を実行する実行手段と、
前記実行手段による前記処理の実行に応じて、前記使用期間に関する情報をネットワークを介して前記サーバに送信することにより、当該情報の通知を行う通知手段と、
前記実行手段による前記処理の実行の際に前記装置が前記ネットワークに接続されていない場合、前記実行手段による前記処理の実行の完了の前に、前記使用期間に関する情報の前記サーバへの送信に代わる通知方法を提示する提示手段と、を備え、
前記サーバは、
前記通知手段により通知された前記使用期間に関する情報に基づいて、前記装置の情報を管理する管理手段と、を備える、
ことを特徴とする管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、装置を管理する管理システムにおける装置、方法、プログラム、並びに管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コピー、プリント、ファクス機能などを持つ画像形成装置の市場での稼働台数を正確に取得することが、その画像形成装置やその画像形成装置の部品、消耗品の生産・貯蔵計画の精度を上げる上で極めて重要である。稼働台数の取得の精度が低下すると、本体、部品、消耗部品を過剰に生産し、余剰の在庫を持つことになり、生産費や保管費用などの経費が増大してしまう。
【０００３】
このため、メーカ側では、画像形成装置の管理サーバを構成し、ユーザ先に設置している画像形成装置と管理サーバをインターネットなどのネットワークで接続し、画像形成装置の情報を抽出し、正確な稼働台数を取得することが行われる。例えば、画像形成装置から管理サーバに対して通信テストを行い、サーバ側で通信テストの完了を検知すれば、画像形成装置が稼動していることが分かる（特許文献１）。また、画像形成装置は、そのような構成とは別に、稼動状態（プリント、コピー、ファクス回数などの情報）を管理サーバへ通知している場合がある。
【０００４】
更に、正確な稼働台数を取得するファクターとして、市場に出た画像形成装置がユーザにより使用を開始した使用開始日（BOL：Begin of Life）と使用を終了した使用終了日（EOL：End of Life）がある。これにより、稼動している期間を含めた稼働台数を正確に算出することができる。
【０００５】
特許文献２では、画像形成装置がネットワークで直接管理サーバに接続されていない場合に、画像形成装置の代わりに、通信アダプタや携帯電話を電話回線や携帯網を介して管理サーバへ接続し、通信アダプタや携帯電話へ画像形成装置の情報を入力して管理サーバへ登録することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０００−５９５５７号公報
【特許文献２】特開２００３−８７６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
画像形成装置を使用しているユーザでも、機密保持などのセキュリティ上の問題で、ネットワークを使用するとは限らず、また、ネットワーク経由でメーカの管理サーバへ接続するとは限らない。また、セキュリティ上の問題から、ネットワークの接続自体を行わない場合もある。特許文献１では、そのような場合には、稼働台数を正確に取得することができない。
【０００８】
また、特許文献２では、画像形成装置の代わりに管理サーバへ接続するための通信アダプタや携帯電話、画像形成装置の情報を送信するための携帯電話での処理が必要になる。しかしながら、セキュリティ上、管理サーバへの接続を拒むユーザは、画像形成装置以外の携帯電話を介してであっても、管理サーバと接続して画像形成装置の情報を送信することを許可しないことが考えられる。
【０００９】
本発明の目的は、このような従来の問題点を解決することにある。上記の点に鑑み、本発明は、セキュリティの低下を防ぐとともに、装置の管理に要する情報をサーバに通知する仕組みを簡易に実現する装置、方法、プログラム、並びに管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するため、本発明に係る装置は、ネットワークを介してサーバと通信可能な装置であって、前記装置の使用期間の開始と終了の少なくともいずれかに関する処理を実行する実行手段と、前記実行手段による前記処理の実行に応じて、前記使用期間に関する情報を前記ネットワークを介してサーバに送信することにより、当該情報の通知を行う通知手段と、前記実行手段による前記処理の実行の際に前記装置が前記ネットワークに接続されていない場合、前記実行手段による前記処理の実行の完了の前に、前記使用期間に関する情報の前記サーバへの送信に代わる通知方法を提示する提示手段とを備える。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、セキュリティの低下を防ぐとともに、装置の管理に要する情報をサーバに通知する仕組みを簡易に実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】管理システムの構成を示す図である。
【図２】管理システムで用いられる装置の構成を示す図である。
【図３】画像形成装置上の画面遷移を示す図である。
【図４】使用開始日登録の処理を示すフローチャートである。
【図５】端末および管理サーバの処理を示すフローチャートである。
【図６】管理サーバのデータベースを示す図である。
【図７】画像形成装置上の画面遷移を示す図である。
【図８】使用終了日登録の処理を示すフローチャートである。
【図９】使用開始日登録および使用終了日登録の処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、添付図面を参照して本発明の実施形態を詳しく説明する。尚、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る本発明を限定するものでなく、また本実施形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが本発明の解決手段に必須のものとは限らない。なお、同一の構成要素には同一の参照番号を付して、説明を省略する。
【００１４】
［第１の実施形態］
図１は、本実施形態における管理システムの構成を示す図である。管理システム１は、画像形成装置１００と、画像形成装置管理サーバ１０１（以下、管理サーバ１０１と呼ぶ）と、端末１０６とを含む。ここで、管理サーバ１０１と端末１０６は、例えば、画像形成装置１００のメーカー内のサービスセンターに設置されている装置であり、画像形成装置１００は、該メーカーからユーザー１０３がレンタル等によって取得した装置であり、画像形成装置１００に関する情報は、管理サーバ１０１により管理される。本実施形態では、ユーザー１０３は、設置担当者やサービスマンも含む。ここで、画像形成装置１００に関する情報とは、例えば、画像形成装置１００の消耗部材に関する情報、使用開始日や使用終了日等の使用期間に関する情報である。管理システム１において、管理サーバ１０１は、主に、画像形成装置１００の市場での稼働台数を把握するために用いられる。ユーザー１０３は、携帯電話１０７等によってサービスセンターのオペレーター１０５に公衆回線１０４を介して電話通信（音声通話）が可能である。管理サーバ１０１と端末１０６は、ＬＡＮやインターネット等のネットワーク１０２を介して相互に通信可能に接続されている。ネットワーク１０２は、有線や無線等の通信媒体、ルータやアクセスポイント等の機器を含む場合がある。また、オペレーター１０５は、上記の電話通信により、ユーザー１０３から音声により画像形成装置１００に関する情報を聞き、端末１０６に入力する場合もある。その場合、管理サーバ１０１は、端末１０６に入力された情報やデータを、画像形成装置１００に関する情報として管理する。
【００１５】
画像形成装置１００は、ネットワーク１０２に接続可能である。画像形成装置１００は、管理サーバ１０１以外のサーバにネットワーク１０２を介して接続し、各種サービスを享受することが可能である。一方、画像形成装置１００は、セキュリティ上の観点（例えば、情報漏洩）から、ネットワーク１０２に接続せずにスタンドアロンで使用される場合もある。本実施形態では、画像形成装置１００はネットワーク１０２に接続されていない構成について説明する。図１では、画像形成装置１００はネットワーク１０２に接続されていないことが示されている。図１では、画像形成装置１００は一台のみ示されているが、複数台あっても良い。また、管理サーバ１０１、端末１０６も各一台のみ示されているが、複数台あっても良い。
【００１６】
図２は、管理システム１で用いられる装置の構成を示す図である。図２（ａ）は、画像形成装置１００のハードウェア構成を示し、図２（ｂ）は、端末１０６、管理サーバ１０１のハードウェア構成を示す。本実施形態では、画像形成装置１００は、印刷機能及びファクス機能を有する複合機である。しかしながら、複合機等の画像形成装置に限られず、メーカーからユーザー１０３に提供された装置をセンターで集約管理する管理システム１の管理対象となるのであれば、ＰＣ等の汎用的な情報処理装置であっても良い。
【００１７】
ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２０１は、システムバス２１８に接続される各デバイスを総括的に制御する。ＣＰＵ２０１は、電源が供給されると、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２０２に記憶されたブートプログラムを実行する。ＣＰＵ２０１がブートプログラムを実行することにより、ストレージ（記憶部）に保存されているメインプログラムがＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２０３にロードされる。ＲＡＭ２０３は、メインプログラムのロード場所としてだけでなく、メインプログラムのワークエリアなどとして機能する場合もある。
【００１８】
表示コントローラ２０４は、表示部２０５に対する描画表示を制御し、操作コントローラ２０６は、画像形成装置１００に構成された操作部２０７からの入力を制御する。操作部２０７は、テンキー、カーソルキー、ワンタッチキーなどを備える。また、操作部２０７は、マイクやスピーカーを備えても良い。本実施形態では、ユーザからの操作受付やユーザに対する出力は、上記の各キーによる操作受付、表示出力として説明するが、マイクによる音声指示の受付、スピーカーによる音声出力として構成されても良い。
【００１９】
読取部２１１は、原稿の光学的な読取りを行う。読取部２１１は、読取コントローラ２１０に接続されており、ＣＰＵ２０１は、読取コントローラ２１０を介して読取部２１１と通信する。また、読取部２１１は、自動給送装置（Ａｕｔｏ  Ｄｏｃｕｍｅｎｔ  Ｆｅｅｄｅｒ）を備え、連続的に給送される原稿を読取可能であっても良い。記録部２１３は、電子写真方式で記録紙等の記録媒体に画像形成を行う。記録部２１３は、記録コントローラ２１２に接続されており、ＣＰＵ２０１は、記録コントローラ２１２を介して記録部２１３と通信する。
【００２０】
記録部２１３は、消耗部材の消費量／残量を取得可能な構成を有する。消耗部材とは、例えば、インクジェット記録方式で用いられるインクタンクのインクであり、電子写真方式で用いられるトナーカートリッジのトナーである。また、記録部２１３は、それらの消費量／残量をセンサーにより取得し、ＣＰＵ２０１に送信する。また、記録部２１３は、ジョブの実行により消費されたシート枚数を取得し、ＣＰＵ２０１に送信する。また、記録部２１３は、不図示のＣＰＵやメモリを備えることで、消耗部材やシートに関する情報を取得して記録部２１３内に保持する。そして、記録部２１３は、１ヵ月等の所定期間ごとにそれらの累計値をＣＰＵ２０１に送信するようにしても良い。ＣＰＵ２０１は、記録部２１３から受信した上記の情報を、ＴＣＰ／ＩＰなどのデータパケットに本体シリアル番号とともに含め、ネットワーク１０２を介して管理サーバ１０１に送信する。
【００２１】
ＵＳＢホストコントローラ２１４は、ＵＳＢのプロトコル制御を受け持ち、ＵＳＢメモリ（不図示）などＵＳＢデバイスに対するアクセスを仲介する。ＭＯＤＥＭ２１５は、ファクシミリ通信に必要な信号の変調・復調を行う。また、ＭＯＤＥＭ２１５は、ＮＣＵ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｕｎｉｔ）２１６に接続されている。ＭＯＤＥＭ２１５で変調された信号は、ＮＣＵ２１６を介して公衆回線網（ＰＳＴＮ）へ送出される。図２（ａ）では、ＭＯＤＥＭ２１５とＮＣＵ２１６は別々に示されているが、一体的に構成されても良い。ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）２１７は、ネットワーク１０２を介して、管理サーバ１０１、メールサーバやファイルサーバ等、各種サーバとの間で双方向のデータ通信を行う。
【００２２】
画像形成装置１００は、ストレージとしてｅＭＭＣ（ｅｍｂｅｄｅｄ  Ｍｕｌｔｉ  Ｍｅｄｉａ  Ｃａｒｄ）２０９を備える。ＣＰＵ２０１は、ｅＭＭＣホストコントローラ２０８を介してｅＭＭＣ２０９にアクセスする。ストレージはｅＭＭＣに限られず、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）などがストレージとして用いられても良い。
【００２３】
本実施形態において、画像形成装置１００と管理サーバ１０１との接続が許可されるのであれば、画像形成装置１００は、ＮＩＣ２１７を介してネットワーク１０２に接続される。しかしながら、本実施形態では、画像形成装置１００は、セキュリティ上、ネットワーク１０２に接続されていない構成を前提とするので、ＮＩＣ２１７を介した管理サーバ１０１への接続も行われていない。
【００２４】
図２（ｂ）は、管理サーバ１０１、端末１０６のハードウェア構成を示す。図２（ｂ）は、両装置について共通であるので、以下、管理サーバ１０１を代表として説明する。ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２３１は、システムバス２４１に接続される各デバイスを総括的に制御する。ＣＰＵ２３１は、電源が供給されると、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２３２に記憶されたブートプログラムを実行する。ＣＰＵ２３１がブートプログラムを実行することにより、ストレージに保存されているメインプログラムがＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２３３にロードされる。ＲＡＭ２３３は、メインプログラムのロード場所としてだけでなく、メインプログラムのワークエリアなどとして機能する場合もある。
【００２５】
表示コントローラ２３４は、表示部２３５に対する描画表示を制御し、操作コントローラ２３６は、管理サーバ１０１に構成された操作部２３７からの入力を制御する。操作部２３７は、例えば、キーボードやポインティングデバイスである。また、操作部２３７は、マイクやスピーカーを備えても良い。
【００２６】
ＵＳＢホストコントローラ２３９は、ＵＳＢのプロトコル制御を受け持ち、ＵＳＢメモリ（不図示）などＵＳＢデバイスに対するアクセスを仲介する。ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）２３８は、ネットワーク１０２を介して、画像形成装置１００、端末１０６等、他の装置との間で双方向のデータ通信を行う。管理サーバ１０１は、ストレージとしてＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）等の記憶部２４０を備える。特に、管理サーバ１０１の記憶部２４０には、例えば、後述する図６に示すような、画像形成装置１００に関連する情報を格納するデータベースが構築されている。
【００２７】
＜使用開始日（ＢＯＬ（Begin of Life））登録＞
本実施形態では、ユーザー１０３が画像形成装置１００を設置して使用を開始するときには、管理サーバ１０１への使用開始日登録を指示するボタンが表示部２０５に表示される。また、ユーザー１０３が撤収のために画像形成装置１００の使用を終了するときには、管理サーバ１０１への使用終了日登録を指示するボタンが表示部２０５に表示される。以下、使用開始日（ＢＯＬ）の登録について説明する。
【００２８】
ユーザー１０３が画像形成装置１００を設置後、画像形成装置１００を稼動させるには、各機能（ＣＯＰＹ、ＦＡＸ、ネットワークなど）の初期設定処理が必要である。この初期設定処理の１つとして使用開始日登録処理がある。例えば、使用開始日登録処理が指定されると、図３の画面３０１（使用開始日（設置日）登録処理指示画面）が表示部２０５に表示される。画像形成装置１００の種類によっては、初期設定処理を簡易に行うように設置の手順を予め画面に表示し、初期設定をナビゲーションするための設置ナビゲーション機能などが用意されていることがある。その場合、設置ナビゲーション機能の一部として、使用開始日登録処理が組み込まれていても良い。もしくは、初期設定処理の一部としてではなく、初期設定処理が終了すると、使用開始日登録処理を行うようにしても良い。
【００２９】
図３に示すように、画面３０１には、ボタン３０２が表示されている。ボタン３０２が押下されると、画面３１０（使用開始日登録情報画面）が表示される。ボタン３０３が押下されると、画面３１０が表示される前の画面（例えば、設定項目選択画面）に戻る。図３に示されるように、ユーザー１０３は、使用開始日登録の処理を進行させるためには、ボタン３０２を押下する必要がある。
【００３０】
ボタン３０２が押下されて表示される画面３１０は、ユーザー１０３へ使用開始の登録を行うのに必要な情報と登録方法（通知方法）を説明するための画面である。画面３１０には、登録の依頼先（通知先）となるサービスセンターの電話番号と、登録に必要な画像形成装置１００を識別する番号（本体シリアル番号）が表示される。画面３１０には、ネットワーク１０２の代わりの通信媒体を利用する通知方法が提示され、例えば、「ネットワークに接続されていません。下記へ電話し本体番号を通知し、処理継続許可コードを取得してください」というメッセージが表示される。また、画面３１０上でボタン３１１が押下されると画面３０１に戻り、ボタン３１２が押下されるとコード入力画面３２０が表示される。
【００３１】
本実施形態では、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されていないことを想定しているので、図３では、ボタン３０２が押下された後、画面３１０が表示されている。画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続され且つ管理サーバ１０１に接続されている場合には、ＣＰＵ２０１は、ＴＣＰ／ＩＰのデータパケットに、本体シリアル番号、ＢＯＬ登録である旨、ＢＯＬ情報（日時情報等）を含め、管理サーバ１０１に送信する。その後、使用開始日登録処理を終了し、初期設定処理を継続する。
【００３２】
図３の画面の遷移動作を図４のフローチャートを参照しながら説明する。図４の処理は、画像形成装置１００の使用開始日登録処理を示すフローチャートであり、例えば、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２に記憶されたプログラムをＲＡＭ２０３にロードして実行することにより実現される。また、図４の処理は、例えば、画像形成装置１００が設置され、電源投入後の初期設定処理において、使用開始日登録処理が指定されたときに開始される。
【００３３】
Ｓ４０１において、ＣＰＵ２０１は、使用開始日登録処理指示画面３０１を表示部２０５に表示する。Ｓ４０２において、ＣＰＵ２０１は、画面３０１上でボタン３０２が押下されたか否かを判定する。ボタン３０２が押下されていないと判定された場合、Ｓ４０１の処理を繰り返し、ボタン３０２が押下されたと判定された場合、Ｓ４０３に進む。なお、図３のボタン３０３が押下された場合には、画面３０１に遷移する前の画面に戻る。Ｓ４０３において、ＣＰＵ２０１は、画面３１０を表示部２０５に表示する。画面３１０には、例えば、サービスセンターへの連絡先と、画像形成装置１００を識別する番号（本体シリアル番号）とが表示される。ＣＰＵ２０１は、画面３１０上でボタン３１２が押下されるまで使用開始日登録処理の進行を停止する。
【００３４】
ここで、ユーザー１０３は、携帯電話１０７等を用いて、表示された連絡先に連絡し、サービスセンターのオペレーター１０５にアクセスする。そして、ユーザー１０３は、オペレーター１０５に対して、画像形成装置１００が使用開始であることと、画像形成装置１００を識別するための本体シリアル番号とを伝える。そして、ユーザー１０３は、オペレーター１０５から、使用開始日登録処理の継続に必要な許可コードを取得する。使用開始日登録処理とは、現在、ユーザー１０３が実行中である画像形成装置１００の初期設定処理の一部である。ユーザー１０３は、オペレーター１０５から許可コードを取得すると、オペレーター１０５へのアクセスを終了する。アクセスの終了とは、例えば、ユーザー１０３とオペレーター１０５との間の電話接続の終了である。アクセスの終了後、ユーザー１０３は、使用開始日登録処理を継続する場合には、ボタン３１３を押下する。
【００３５】
Ｓ４０４において、ＣＰＵ２０１は、ボタン３１１（戻るボタン）が押下されたか、ボタン３１２（次へボタン）が押下されたかを判定する。ボタン３１１が押下されたと判定された場合、Ｓ４０１からの処理を繰り返す。つまり、画面３０１が表示される。一方、ボタン３１２が押下されたと判定された場合、Ｓ４０５に進む。
【００３６】
Ｓ４０５において、ＣＰＵ２０１は、コード入力画面３２０を表示部２０５に表示する。Ｓ４０６において、ＣＰＵ２０１は、コード入力画面３２０のコード入力領域３２１においてユーザー１０３から許可コードの入力を受け付ける。ここで入力される許可コードは、上述のユーザー１０３がオペレーター１０５から取得した許可コードである。ＣＰＵ２０１は、画面３２０上で許可コードが入力されてボタン３２３が押下されるまで使用開始日登録処理の進行を停止する。
【００３７】
Ｓ４０７において、ＣＰＵ２０１は、ボタン３２２（戻るボタン）が押下されたか、ボタン３２３（次へボタン）が押下されたかを判定する。ボタン３２２が押下されたと判定された場合、Ｓ４０３の処理を繰り返す。つまり、画面３１０が表示される。一方、ボタン３２３が押下されたと判定された場合、Ｓ４０８において、ＣＰＵ２０１は、入力された許可コードが正しいか否かを判定する。例えば、ＣＰＵ２０１は、記憶部から画像形成装置１００に対応付けられたコードを読み出し、入力された許可コードがその読み出したコードと一致した場合には、入力された許可コードが正しいと判定する。入力された許可コードが正しいと判定された場合、図４の処理を終了し、初期設定処理を継続する。一方、入力された許可コードが正しくないと判定された場合、Ｓ４０５の処理から繰り返す。その際に、「入力された許可コードが不正です。許可コードを再度入力してください。」などのメッセージを表示するようにしても良い。
【００３８】
本実施形態において、許可コードは、ユーザー１０３が画面３１０で表示されたサービスセンターへの連絡先にアクセスせずに、使用開始日登録処理を進めることを防ぐために用いられる。即ち、ユーザー１０３が画像形成装置１００に所定の許可コードを正しく入力しなければ、使用開始日登録処理が終了しない。そのような構成により、ユーザー１０３が画像形成装置１００を使用する意思であれば、サービスセンターのオペレーター１０５にアクセスさせることができる。その結果、サービスセンターのオペレーター１０５に画像形成装置１００の使用開始の情報が伝達される。
【００３９】
次に、図５を参照しながら、管理サーバ１０１及び端末１０６の処理について説明する。図５の管理サーバ１０１の処理は、例えば、管理サーバ１０１のＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２に記憶されたプログラムをＲＡＭ３０３にロードして実行することにより実現される。また、図５の端末１０６の処理は、例えば、端末１０６のＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２に記憶されたプログラムをＲＡＭ３０３にロードして実行することにより実現される。
【００４０】
ユーザー１０３が画面３１０を見てオペレーター１０５に電話等により連絡（アクセス）すると、オペレーター１０５は、ユーザー１０３からの連絡を受け、ユーザー１０３から画像形成装置１００の「使用開始」を通知されたのか、もしくは、画像形成装置１００の「使用終了」を通知されたのかの情報を取得する。合わせて、オペレーター１０５は、ユーザー１０３が設置した画像形成装置１００の本体シリアル番号の情報を取得する。図５の処理の開始時には、端末１０６の表示部３０５に、管理サーバ１０１のデータベースに画像形成装置１００の情報を登録するための画面が表示されている。
【００４１】
Ｓ５０１において、端末１０６は、上記の画面を介して、本体シリアル番号の情報、及び、ＢＯＬまたはＥＯＬ（End of Life）の情報の入力をオペレーター１０５から受け付ける。Ｓ５０２において、端末１０６は、画面上で確定等のボタンの押下を受け付けると、入力された各情報を管理サーバ１０１に送信する。
【００４２】
Ｓ５０３において、管理サーバ１０１は、受信した本体シリアル番号に対応する許可コードを取得する。許可コードは、本体シリアル番号に関連付けて記憶部３１０に予め記憶されている。Ｓ５０４において、管理サーバ１０１は、取得した許可コードを端末１０６に送信する。Ｓ５０５において、端末１０６は、受信した許可コードを端末１０６の表示部３０５の画面上に表示する。オペレーター１０５は、表示されたその許可コードをユーザー１０３に通知する。一方、Ｓ５０６において、管理サーバ１０１は、Ｓ５０２で受信したＢＯＬ、ＥＯＬの情報を、同様に受信した本体シリアル番号に関連づけて記憶部３１０のデータベースに登録する。
【００４３】
図６は、画像形成装置１００に関する情報を格納するデータベースの一例を示す図である。図６のデータベースは、管理サーバ１０１の記憶部に構築されている。図６に示すように、複数の本体シリアル番号（複数の画像形成装置１００）に関連づけて、ＢＯＬ、ＥＯＬ、カウンタの情報が格納されている。ＢＯＬは使用開始日であり、ＥＯＬは使用終了日である。なお、画像形成装置１００が使用開始したが、まだ使用終了していない場合、使用中という意味でＮＵＬＬがＥＯＬの欄に格納される。また、カウンタは、例えば、画像形成装置１００の各機能に対応する消耗部材に関する情報であり、例えば用紙の使用枚数である。図６では、例えば、本体シリアル番号「ＸＸＸ１２３４５６８」に対応するＢＯＬは「２０１７／４／１６」であり、ＥＯＬは「ＮＵＬＬ」である。また、カウンタとして、コピー及びプリントの使用枚数の累計値が格納されている。例えば、Ｓ５０１でオペレータ１０５が本体シリアル番号「ＸＸＸ１２３４５６８」およびＥＯＬの情報「２０１８／６／３０」を端末１０６に入力した場合、端末１０６は、それらの情報を管理サーバ１０１に送信し（Ｓ５０２）、管理サーバ１０１は、ＥＯＬの「ＮＵＬＬ」を「２０１８／６／３０」に更新する（Ｓ５０６）。
【００４４】
＜使用終了日（ＥＯＬ）登録＞
次に、使用終了日（ＥＯＬ）の登録について説明する。本実施形態では、画像形成装置１００の使用終了時には、使用終了日登録を指示するボタンが表示される。撤収のため、画像形成装置１００の使用を終了する場合には、セキュリティ上の観点から画像形成装置１００内の各種個人情報を消去する撤収処理が行われる。その撤収処理の１つとして使用終了日登録処理がある。例えば、画像形成装置１００は、ハードリセットメニューから使用終了日登録処理が指定されると、図７の画面７０１（使用終了日登録処理指示画面）を表示部２０５に表示する。もしくは、撤収処理の一部としてではなく、撤収処理の開始前に、使用終了日登録処理を行うようにしても良い。
【００４５】
図７に示すように、画面７０１には、ボタン７０２が表示されている。ボタン７０２が押下されると、画面７１０（使用終了日登録情報画面）が表示される。ボタン７０３が押下されると、画面７１０が表示される前の画面（例えば、設定項目選択画面）に戻る。図７に示されるように、ユーザー１０３は、撤収処理を進行させるためには、ボタン７０２を押下する必要がある。
【００４６】
ボタン７０２が押下されて表示される画面７１０は、ユーザー１０３へ使用終了の登録を行うのに必要な情報と登録方法（通知方法）を説明するための画面である。画面７１０には、登録の依頼先（通知先）となるサービスセンターの電話番号と、登録に必要な画像形成装置１００を識別する番号（本体シリアル番号）が表示される。画面７１０には、ネットワーク１０２の代わりの通信媒体を利用する通知方法が提示され、例えば、「ネットワークに接続されていません。下記へ電話し本体番号を通知し、処理継続許可コードを取得してください」というメッセージが表示される。また、画面７１０上でボタン７１１が押下されると画面７０１に戻り、ボタン７１２が押下されるとコード入力画面７２０が表示される。
【００４７】
本実施形態では、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されていないことを想定しているので、図７では、ボタン７０２が押下された後、画面７１０が表示されている。画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続され且つ管理サーバ１０１に接続されている場合には、ＣＰＵ２０１は、ＴＣＰ／ＩＰのデータパケットに、本体シリアル番号、ＥＯＬ登録である旨、ＥＯＬ情報（日時情報等）を含め、管理サーバ１０１に送信する。その後、使用終了日登録処理を終了し、撤収処理を継続する。
【００４８】
図８の画面の遷移動作を図８のフローチャートを参照しながら説明する。図８の処理は、画像形成装置１００の使用終了日登録処理を示すフローチャートであり、例えば、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２に記憶されたプログラムをＲＡＭ２０３にロードして実行することにより実現される。また、図８の処理は、例えば、画像形成装置１００の撤収処理が開始されて使用終了日登録処理が指定されたときに開始される。
【００４９】
Ｓ８０１において、ＣＰＵ２０１は、使用終了日登録指示画面７０１を表示部２０５に表示する。Ｓ８０２において、ＣＰＵ２０１は、画面７０１上でボタン７０２が押下されたか否かを判定する。ボタン７０２が押下されていないと判定された場合、Ｓ８０１の処理を繰り返し、ボタン７０２が押下されたと判定された場合、Ｓ８０３に進む。なお、図７のボタン７０３が押下された場合には、画面７０１に遷移する前の画面に戻る。Ｓ８０３において、ＣＰＵ２０１は、画面７１０を表示部２０５に表示する。画面７１０には、例えば、サービスセンターへの連絡先と、画像形成装置１００を識別する番号（本体シリアル番号）とが表示される。ＣＰＵ２０１は、画面７１０上でボタン７１２が押下されるまで使用終了日登録処理の進行を停止する。
【００５０】
ここで、ユーザー１０３は、携帯電話１０７等を用いて、表示された連絡先に連絡し、サービスセンターのオペレーター１０５にアクセスする。そして、ユーザー１０３は、オペレーター１０５に対して、画像形成装置１００が使用終了であることと、画像形成装置１００を識別するための本体シリアル番号とを伝える。そして、ユーザー１０３は、オペレーター１０５から、使用終了日登録処理の継続に必要な許可コードを取得する。使用終了日登録処理とは、現在、ユーザー１０３が実行中である画像形成装置１００の撤収処理の一部である。ユーザー１０３は、オペレーター１０５から許可コードを取得すると、オペレーター１０５へのアクセスを終了する。アクセスの終了とは、例えば、ユーザー１０３とオペレーター１０５との間の電話接続の終了である。アクセスの終了後、ユーザー１０３は、使用終了日登録処理を継続する場合には、ボタン７１２を押下する。
【００５１】
Ｓ８０４において、ＣＰＵ２０１は、ボタン７１１（戻るボタン）が押下されたか、ボタン７１２（次へボタン）が押下されたかを判定する。ボタン７１１が押下されたと判定された場合、Ｓ８０１からの処理を繰り返す。つまり、画面７０１が表示される。一方、ボタン７１２が押下されたと判定された場合、Ｓ８０５に進む。
【００５２】
Ｓ８０５において、ＣＰＵ２０１は、コード入力画面７２０を表示部２０５に表示する。Ｓ８０６において、ＣＰＵ２０１は、コード入力画面７２０のコード入力領域７２１においてユーザー１０３から許可コードの入力を受け付ける。ここで入力される許可コードは、上述のユーザー１０３がオペレーター１０５から取得した許可コードである。ＣＰＵ２０１は、画面７２０上で許可コードが入力されてボタン７２３が押下されるまで使用終了日登録処理の進行を停止する。
【００５３】
Ｓ８０７において、ＣＰＵ２０１は、ボタン７２２（戻るボタン）が押下されたか、ボタン７２３（次へボタン）が押下されたかを判定する。ボタン７２２が押下されたと判定された場合、Ｓ８０３の処理を繰り返す。つまり、画面７１０が表示される。一方、ボタン７２３が押下されたと判定された場合、Ｓ８０９において、ＣＰＵ２０１は、入力された許可コードが正しいか否かを判定する。例えば、ＣＰＵ２０１は、記憶部から画像形成装置１００に対応付けられたコードを読み出し、入力された許可コードがその読み出したコードと一致した場合には、入力された許可コードが正しいと判定する。入力された許可コードが正しいと判定された場合、図８の処理を終了し、撤収処理を継続する。一方、入力された許可コードが正しくないと判定された場合、Ｓ８０５の処理から繰り返す。その際に、「入力された許可コードが不正です。許可コードを再度入力してください。」などのメッセージを表示するようにしても良い。
【００５４】
本実施形態において、許可コードは、ユーザー１０３が画面７１０で表示されたサービスセンターへの連絡先にアクセスせずに、使用終了日登録処理を進めることを防ぐために用いられる。即ち、ユーザー１０３が画像形成装置１００に所定の許可コードを正しく入力しなければ、使用終了日登録処理が終了しない。そのような構成により、ユーザー１０３が画像形成装置１００を使用終了する意思であれば、サービスセンターのオペレーター１０５にアクセスさせることができる。その結果、サービスセンターのオペレーター１５に画像形成装置１００の使用終了の情報が伝達される。
【００５５】
以上のように、本実施形態によれば、画像形成装置１００がネットワーク１０２へ接続されていない場合でも、設置時、撤収時の処理の一部として画像形成装置１００の使用開始日（ＢＯＬ）、使用終了日（ＥＯＬ）の登録処理を行うことができる。その結果、管理サーバ１０１に対し、画像形成装置１００のＢＯＬ、ＥＯＬの情報を確実に登録することができる。更に、本実施形態では、登録に特殊なソフトウェアをインストールした通信アダプタや携帯電話などを必要とせず、通常の電話のみで得た情報とその入力という簡易な構成により、画像形成装置１００のＢＯＬ、ＥＯＬを管理サーバ１０１に登録することができる。また、画面３１０、７１０により、ネットワーク１０２による通信及び管理サーバ１０１を用いる通知方法に代わる通信媒体及び通知先を用いる通知方法を提示するので、画像形成装置１００に関する情報の漏洩のリスクを防ぐことができ、セキュリティの低下を防ぐことができる。
【００５６】
［第２の実施形態］
以下、第１の実施形態と異なる点について第２の実施形態を説明する。第１の実施形態では、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されていないことを前提としていた。本実施形態では、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されているケースを含む構成について説明する。
【００５７】
図９は、本実施形態における使用開始日登録および使用終了日登録の処理を示すフローチャートである。図９の処理は、例えば、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２に記憶されたプログラムをＲＡＭ２０３にロードして実行することにより実現される。
【００５８】
まず、画像形成装置１００の使用開始日登録処理について説明する。図９の処理は、画像形成装置１００が設置され、電源投入後の初期設定処理において、使用開始日登録処理が指定されたときに開始される。
【００５９】
Ｓ９０１において、ＣＰＵ２０１は、使用開始日登録処理指示画面３０１上でボタン３０２が押下されたか否かを判定する。ボタン３０２が押下されていないと判定された場合、Ｓ９０１の処理を繰り返し、ボタン３０２が押下されたと判定された場合、Ｓ９０２に進む。なお、図３のボタン３０３が押下された場合には、画面３０１に遷移する前の画面に戻る。
【００６０】
Ｓ９０２において、ＣＰＵ２０１は、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されているかの確認処理を行い、Ｓ９０３において、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されているか否かを判定する。ネットワーク１０２への接続確認は、画像形成装置１００のＮＩＣ２１７のレジスタを参照することによって確認しても良い。その場合、ネットワークケーブルが接続されていて通信が可能な状態であれば、ＮＩＣ２１７のレジスタでＬｉｎｋＵｐ状態が確認される。Ｓ９０３でネットワーク１０２に接続されていないと判定された場合にはＳ９０６に進み、ネットワーク１０２に接続されていると判定された場合にはＳ９０４に進む。
【００６１】
Ｓ９０４において、ＣＰＵ２０１は、画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間の接続の確認処理を行い、Ｓ９０５において、画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間が接続されているか否かを判定する。画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間の接続確認は、例えば、画像形成装置１００に設定された、管理サーバ１０１若しくは管理サーバ１０１が接続されているゲートウェイやルータのＩＰアドレスに、ＨＴＴＰなどのパケットを送信し、その応答が返信されたか否かに基づいて行われる。Ｓ９０５で画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間が接続されていると判定された場合にはＳ９０７に進み、画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間が接続されていないと判定された場合にはＳ９０６に進む。
【００６２】
Ｓ９０６以降の処理は、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されていないか、もしくは、ネットワーク１０２に接続されていても管理サーバ１０１に接続されていない場合の処理である。
【００６３】
Ｓ９０６において、ＣＰＵ２０１は、Ｓ９０１で押下されたボタンがボタン３０２であるか、ボタン７０２であるかを判定する。本例では、ボタン３０２が押下されたと判定され、Ｓ９０９に進む。Ｓ９０９において、ＣＰＵ２０１は、図４のＳ４０３以降の処理を実行し、その後、図９の処理を終了する。
【００６４】
Ｓ９０７以降の処理は、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続され且つ管理サーバ１０１に接続されている場合の処理である。
【００６５】
Ｓ９０７において、ＣＰＵ２０１は、Ｓ９０１で押下されたボタンがボタン３０２であるか、ボタン７０２であるかを判定する。本例では、ボタン３０２が押下されたと判定され、Ｓ９１０に進む。Ｓ９１０において、ＣＰＵ２０１は、ネットワーク１０２を介した通信によるＢＯＬの登録を行う。ＣＰＵ２０１は、例えば、ＴＣＰ／ＩＰなどのデータパケットに本体シリアル番号、ＢＯＬ登録である旨、ＢＯＬ情報（日時情報等）を含め、管理サーバ１０１に送信する。Ｓ９１０の後、図９の処理を終了する。
【００６６】
次に、画像形成装置１００の使用終了日登録処理について説明する。図９の処理は、例えば、撤収処理のメニューから使用終了日登録処理が指定されたときに開始される。
【００６７】
Ｓ９０１において、ＣＰＵ２０１は、使用終了日登録指示画面７０１上でボタン７０２が押下されたか否かを判定する。ボタン７０２が押下されていないと判定された場合、Ｓ９０１の処理を繰り返し、ボタン７０２が押下されたと判定された場合、Ｓ９０２に進む。なお、図７のボタン７０３が押下された場合には、画面３０１に遷移する前の画面に戻る。
【００６８】
Ｓ９０２において、ＣＰＵ２０１は、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されているかの確認処理を行い、Ｓ９０３において、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されているか否かを判定する。ネットワーク１０２への接続確認は、画像形成装置１００のＮＩＣ２１７のレジスタを参照することによって確認しても良い。その場合、ネットワークケーブルが接続されていて通信が可能な状態であれば、ＮＩＣ２１７のレジスタでＬｉｎｋＵｐ状態が確認される。Ｓ９０３でネットワーク１０２に接続されていないと判定された場合にはＳ９０６に進み、ネットワーク１０２に接続されていると判定された場合にはＳ９０４に進む。
【００６９】
Ｓ９０４において、ＣＰＵ２０１は、画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間の接続の確認処理を行い、Ｓ９０５において、画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間が接続されているか否かを判定する。画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間の接続確認は、例えば、画像形成装置１００に設定された、管理サーバ１０１若しくは管理サーバ１０１が接続されているゲートウェイやルータのＩＰアドレスに対し、ＨＴＴＰなどのパケットを送信し、その応答が返信されたか否かに基づいて行われる。Ｓ９０５で画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間が接続されていると判定された場合にはＳ９０７に進み、画像形成装置１００と管理サーバ１０１の間が接続されていないと判定された場合にはＳ９０６に進む。
【００７０】
Ｓ９０６以降の処理は、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続されていないか、もしくは、ネットワーク１０２に接続されていても管理サーバ１０１に接続されていない場合の処理である。
【００７１】
Ｓ９０６において、ＣＰＵ２０１は、Ｓ９０１で押下されたボタンがボタン３０２であるか、ボタン７０２であるかを判定する。本例では、ボタン７０２が押下されたと判定され、Ｓ９０８に進む。Ｓ９０８において、ＣＰＵ２０１は、図８のＳ８０３以降の処理を実行し、その後、図９の処理を終了する。
【００７２】
Ｓ９０７以降の処理は、画像形成装置１００がネットワーク１０２に接続され且つ管理サーバ１０１に接続されている場合の処理である。
【００７３】
Ｓ９０７において、ＣＰＵ２０１は、Ｓ９０１で押下されたボタンがボタン３０２であるか、ボタン７０２であるかを判定する。本例では、ボタン７０２が押下されたと判定され、Ｓ９１０に進む。Ｓ９１０において、ＣＰＵ２０１は、ネットワーク１０２を介した通信によるＥＯＬの登録を行う。ＣＰＵ２０１は、例えば、ＴＣＰ／ＩＰなどのデータパケットに本体シリアル番号、ＥＯＬ登録である旨、ＥＯＬ情報（日時情報等）を含め、管理サーバ１０１に送信する。Ｓ９１０の後、図９の処理を終了する。
【００７４】
図９の処理後、管理サーバ１０１は、端末１０６若しくは画像形成装置１００から送信されたＢＯＬ若しくはＥＯＬの情報をデータベースに登録する。
【００７５】
以上のように、本実施形態では、使用開始日／使用終了日登録の操作時に、ネットワーク１０２に接続されていて、且つネットワーク１０２を介して管理サーバ１０１へ接続されているかを判定する。そして、管理サーバ１０１へ接続されていないと判定された場合、第１の実施形態における使用開始日／使用終了日の登録を行う。一方、管理サーバ１０１へ接続されていると判定された場合、ネットワークパケットでの使用開始日／使用終了日の登録を行う。そのような構成により、使用開始／使用終了時の画像形成装置１００の接続状況に応じて、最適な登録方法を選択可能となる。
【００７６】
図３の画面３１０では、メッセージ「ネットワーク接続されていません。下記へ電話連絡し本体番号を通知し、処理継続許可コードを取得してください」と、連絡先と、本体シリアル番号とが表示されている。画像形成装置１００がリース商品であれば、設置時に、ＥＯＬが分かっている場合がある。そのような場合、画像形成装置１００のＲＯＭ２０２内にＥＯＬ情報を記憶しておき、画面３１０の通知時に、上記のメッセージと合わせて、ＥＯＬ情報を表示するようにしても良い。また、リース期間が延長された場合などには、画面７１０のメッセージとともに、延長された新たなＥＯＬ情報を表示するようにしても良い。特に、その場合、撤収処理の開始直後、ハードリセットを行う前に図８の処理を行うようにする。そのような構成により、ユーザー１０３がＥＯＬ時期を誤認していた場合でも、ハードリセットを行う前に気づかせることができる。
【００７７】
（その他の実施例）
本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。
【符号の説明】
【００７８】
１００  画像形成装置：  １０１  管理サーバ：  １０６  端末：  ２０１、３０１  ＣＰＵ：  ２０５、３０５  表示部
【図１】
2020053765.tif 000003
【図２】
2020053765.tif 000004
【図３】
2020053765.tif 000005
【図４】
2020053765.tif 000006
【図５】
2020053765.tif 000007
【図６】
2020053765.tif 000008
【図７】
2020053765.tif 000009
【図８】
2020053765.tif 000010
【図９】
2020053765.tif 000011