(57)【要約】【課題】利便性を維持しつつ、認証情報を推測しようとする攻撃をより確実に抑制することの可能な物品収受システムを提供する。【解決手段】本発明の物品収受システムは、認証情報を取得する取得手段４２と、取得した認証情報を用いて認証を行う認証手段４４と、認証エラーが所定回数発生する毎に認証情報の取得及び／又は認証の実行を所定期間制限する制限手段４５と、を備え、所定期間は、認証情報の取得及び／又は認証の実行の制限回数に応じて長くなるように設定されている。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
認証情報を取得する取得手段と、
取得した認証情報を用いて認証処理を行う認証手段と、
認証エラーが所定回数発生する毎に前記認証情報の取得及び／又は前記認証処理の実行を所定期間制限する制限手段と、を備え、
前記所定期間は、前記認証情報の取得及び／又は前記認証処理の実行の制限回数に応じて長くなるように設定されている、
物品収受システム。
【請求項２】
前記制限手段は、前記認証エラーが連続して所定回数発生する毎に前記認証情報の取得及び／又は前記認証処理の実行を所定期間制限する、請求項１に記載の物品収受システム。
【請求項３】
前記認証処理が正常終了した場合に、取得した認証情報に対応する収納ボックスを開錠する開錠手段を備える、請求項１又は２に記載の物品収受システム。
【請求項４】
取得した認証情報を記憶する記憶手段を備え、
前記認証手段は、新たな認証情報が取得された場合に、当該新たな認証情報と、記憶された認証情報と、を用いて認証処理を行う、請求項１〜３の何れかに記載の物品収受システム。
【請求項５】
前記認証情報が少なくとも１つの数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号で構成されている場合に、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々を選択可能に表示する表示手段を備え、
前記取得手段は、選択された数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号に基づいて構成された認証情報を取得する、請求項１〜４の何れかに記載の物品収受システム。
【請求項６】
前記表示手段は、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々の表示位置を所定のタイミングで変更する、請求項５に記載の物品収受システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物品収受システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、宅配ボックス（宅配ロッカーとも呼ばれる）等のように物品を収納するための収納ボックスを例えばマンション等の集合住宅の玄関ホール等に設置して、種々の物品（宅配物、郵便物、あるいは食品等の種々の物品）を収受する物品収受システムが知られている（例えば、特許文献１）。
【０００３】
特許文献１には、集合住宅に設置される宅配物収納ロッカーが開示されている。この宅配物収納ロッカーでは、集合住宅の居住者が、収納ロッカーに設けられたテンキーを用いて暗証番号を入力した場合に、入力された暗証番号を用いた認証処理を行い、認証処理が正常終了した場合に収納ロッカーを開錠するように構成されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平６−２７０９９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、暗証番号を用いて収納ロッカーを開錠するように構成されている場合には、例えば居住者以外の第三者が、収納ロッカーに収納された宅配物を不正に取り出すために、総当たり攻撃等を行って暗証番号（認証情報）を推測しようとする虞がある。そこで、総当たり攻撃等が短時間で繰り返し行われるのを抑制するために、例えば、認証エラーが所定回数発生する毎に認証処理の実行を一定期間制限することが考えられる。
【０００６】
しかしながら、この場合には、一定期間が経過する毎に総当たり攻撃等を行うことが可能になることから、認証情報を推測しようとする攻撃をより確実に抑制することが困難であった。
【０００７】
一方、正当なユーザ（例えば、居住者）が誤った認証情報を偶々入力したことによって認証処理の実行が一定期間制限されることも考えられるが、この場合には、利便性を維持するために、認証処理を可能な限り早期に再実行できるようにすることが望まれる。
【０００８】
本発明は上記課題に鑑みてなされたものであり、利便性を維持しつつ、認証情報を推測しようとする攻撃をより確実に抑制することの可能な物品収受システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明は、認証情報を取得する取得手段と、取得した認証情報を用いて認証処理を行う認証手段と、認証エラーが所定回数発生する毎に前記認証情報の取得及び／又は前記認証処理の実行を所定期間制限する制限手段と、を備え、前記所定期間は、前記認証情報の取得及び／又は前記認証処理の実行の制限回数に応じて長くなるように設定されている、物品収受システムを提供する（発明１）。
【００１０】
かかる発明（発明１）によれば、認証エラーが所定回数発生する毎に認証情報の取得及び／又は認証処理の実行が所定期間制限され、さらには、この所定期間が、認証情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数に応じて長くなるように設定されているので、例えば、認証情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数が多くなるほど、認証情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間が長くなる。これにより、例えば、認証エラーが所定回数発生する毎に認証処理の実行が一定期間制限される場合と比較して、総当たり攻撃等が行われる機会を低減することが可能になるので、認証情報を推測しようとする攻撃をより確実に抑制することができ、物品収受システムのセキュリティを向上させることができる。また、初期の段階では、認証情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間が比較的短いことから、例えば、正当なユーザが誤った認証情報を偶々入力したことによって認証処理の実行が一定期間制限された場合であっても、初期の段階では認証処理を早期に再実行することが可能になるので、利便性を維持することができる。
【００１１】
上記発明（発明１）においては、前記制限手段は、前記認証エラーが連続して所定回数発生する毎に前記認証情報の取得及び／又は前記認証処理の実行を所定期間制限してもよい（発明２）。
【００１２】
かかる発明（発明２）によれば、例えば、悪意のないユーザ（例えば、物品の荷受け人等）が誤った認証情報を入力したとしても、認証エラーが連続して所定回数発生するまでに正しい認証情報を入力した場合には、認証情報の取得及び／又は認証処理の実行が所定期間制限されるのを抑制することができる。
【００１３】
上記発明（発明１〜２）においては、前記認証処理が正常終了した場合に、取得した認証情報に対応する収納ボックスを開錠する開錠手段を備えてもよい（発明３）。
【００１４】
かかる発明（発明３）によれば、例えば、認証情報を用いて、収納ボックスに対する物品の入庫（収納）及び／又は出庫（取り出し）を行うことが可能になる。
【００１５】
上記発明（発明１〜３）においては、取得した認証情報を記憶する記憶手段を備え、前記認証手段は、新たな認証情報が取得された場合に、当該新たな認証情報と、記憶された認証情報と、を用いて認証処理を行ってもよい（発明４）。
【００１６】
かかる発明（発明４）によれば、事前に記憶（設定）された認証情報を用いて認証処理を行うことが可能になる。
【００１７】
上記発明（発明１〜４）においては、前記認証情報が少なくとも１つの数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号で構成されている場合に、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々を選択可能に表示する表示手段を備え、前記取得手段は、選択された数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号に基づいて構成された認証情報を取得してもよい（発明５）。
【００１８】
かかる発明（発明５）によれば、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の何れかを選択することによって、認証情報を取得することが可能になる。
【００１９】
上記発明（発明５）においては、前記表示手段は、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々の表示位置を所定のタイミングで変更してもよい（発明６）。
【００２０】
例えば、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々の表示位置が変更されない場合には、正しい認証情報が入力されるときに数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号が選択される際の手指の動きを第三者が観察することによって、当該第三者が正しい認証情報を推測することが可能になる虞がある。そこで、かかる発明（発明６）によれば、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々の表示位置が所定のタイミングで変更されるので、正しい認証情報が入力されるときの手指の動きから正しい認証情報が容易に推測されるのを抑制することができる。
【発明の効果】
【００２１】
本発明の物品収受システムによれば、利便性を維持しつつ、認証情報を推測しようとする攻撃をより確実に抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の一実施形態に係る物品収受システムの基本構成を概略的に示す図である。
【図２】宅配ボックスの外観を概略的に示す図である。
【図３】宅配ボックスの内部構成を示すブロック図である。
【図４】管理サーバの内部構成を示すブロック図である。
【図５】管理データの構成例を示す図である。
【図６】一実施形態に係る物品収受システムで主要な役割を果たす機能を説明するための機能ブロック図である。
【図７】（ａ），（ｂ）は、認証情報の入力画面の一例を示す図である。
【図８】設定データの構成例を示す図である。
【図９】一実施形態の物品収受システムにおける入庫処理の一例を示すシーケンス図である。
【図１０】一実施形態の物品収受システムにおける出庫処理の一例を示すシーケンス図である。
【図１１】一実施形態の物品収受システムにおける出庫処理の一部の処理の一例を示すフロー図である。
【図１２】物品収受システムの各機能について、宅配ボックスと、管理サーバとの間の分担例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明の一実施形態について添付図面を参照して詳細に説明する。ただし、この実施形態は例示であり、本発明はこれに限定されるものではない。
【００２４】
（１）物品収受システムの基本構成
図１は、本発明の一実施形態に係る物品収受システムの基本構成を概略的に示す図である。図１に示すように、この物品収受システムは、例えばインターネット等の通信網ＮＷ（ネットワーク）に接続可能な複数の宅配ボックス１０と、通信網ＮＷに接続されている管理サーバ２０と、によって構成されている。また、物品収受システムには、通信網ＮＷを介して各宅配ボックス１０及び／又は管理サーバ２０と通信可能な端末装置３０が設けられてもよい。
【００２５】
この物品収受システムでは、各宅配ボックス１０の設置場所において、例えば集配業者や荷送り人等によって収納された物品を、荷受け人や集配業者等が取り出すことができるようになっている。ここで、荷送り人とは、例えば、宅配ボックス１０を介して荷受け人に物品を引き渡す個人あるいは企業等であってもよいし、集配業者に対して物品の配達を依頼する個人あるいは企業等であってもよい。
【００２６】
各宅配ボックス１０は、例えば宅配物（例えば、集配業者によって配送される荷物や、新聞、広告ビラ、回覧板等を含む）や郵便物等の荷物（物品）を収納する複数の収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…（図２に示す）を備えており、例えば集合住宅の玄関ホール、企業や施設等のエントランスホール、鉄道駅頭、コンビニエンスストア店頭等の種々の場所に設置されている。なお、各宅配ボックス１０は、例えば鉄道駅頭、コンビニエンスストア店頭等の公衆の場所に設置される場合には、拠点型宅配ボックスあるいは街中ロッカーと呼ばれることがある。
【００２７】
管理サーバ２０は、通信網ＮＷを介して各宅配ボックス１０と接続されており、各宅配ボックス１０の収納状態と、物品の受領情報と、物品の荷送り人、荷受け人（物品の届け先）及び集配業者に関する情報等と、を管理する。
【００２８】
端末装置３０は、例えば、携帯端末、スマートフォン、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、パーソナルコンピュータ、双方向の通信機能を備えたテレビジョン受像機（いわゆる多機能型のスマートテレビも含む）等のように、個々のユーザ（例えば集配業者、荷送り人、荷受け人等）によって操作される端末装置であってもよい。
【００２９】
（２）宅配ボックスの構成
図２及び図３を参照して宅配ボックス１０の構成について説明する。図２は、宅配ボックスの外観を概略的に示す図であり、図３は、宅配ボックスの内部構成を示すブロック図である。
【００３０】
宅配ボックス１０は、配達された物品を収納し、あるいは、収納された物品を取り出すための収納扉を備えた少なくとも１つの収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…から構成されている。各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…の収納扉の開錠／施錠は、電気錠（図示省略）を用いて制御される。
【００３１】
宅配ボックス１０の各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…には、物品が収納ボックスに収納されているか否かを示す物品センサ信号を送信するための、透過式ないし反射式光センサ等から構成された物品センサ（図示省略）が設けられている。各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…は、例えば、収納する物品の大きさに応じて複数のサイズ（例えば、Ｓ、Ｍ、Ｌ、…）のものが設けられていてもよい。
【００３２】
宅配ボックス１０はコンソールＣを有しており、コンソールＣには、情報を表示するための表示部１６と、情報を入力するための入力部１７と、が設けられている。本実施形態では、入力部１７は、ファンクションキーやテンキー等から構成されたキーボード１７ａと、バーコードあるいは二次元コード（例えばＱＲ（Quick Response）コード（登録商標））等を読み取るリーダー１７ｂと、を含む。
【００３３】
図３に示すように、宅配ボックス１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３と、記憶装置１４と、表示処理部１５と、表示部１６と、入力部１７と、通信インタフェース部１８と、を備えており、各部間の制御信号又はデータ信号を伝送するためのバス１９が設けられている。
【００３４】
ＣＰＵ１１は、電源が宅配ボックス１０に投入されると、ＲＯＭ１２又は記憶装置１４に記憶された各種のプログラムをＲＡＭ１３にロードして実行する。本実施形態では、ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２又は記憶装置１４に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、後述する表示手段４１、取得手段４２、記憶手段４３、認証手段４４、制限手段４５及び開錠手段４６（図６に示す）の各機能を実現する。
【００３５】
ＣＰＵ１１は、管理サーバ２０から送信された情報を、通信インタフェース部１８を介して受信し、受信した情報をＲＡＭ１３又は記憶装置１４に記憶する。また、ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３又は記憶装置１４に記憶されているデータを、通信インタフェース部１８を介して管理サーバ２０に送信する。
【００３６】
記憶装置１４は、例えば、フラッシュメモリ、ＳＳＤ（Solid State Drive）、磁気記憶装置（例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フロッピーディスク（登録商標）、磁気テープ等）、光ディスク等の不揮発性の記憶装置であってもよいし、ＲＡＭ等の揮発性の記憶装置であってもよく、ＣＰＵ１１が実行するプログラムやＣＰＵ１１が参照するデータを格納する。
【００３７】
なお、ここでは、記憶装置１４が宅配ボックス１０の内部に設けられている場合を一例として説明しているが、記憶装置１４は、宅配ボックス１０の内部ではなく、例えば、宅配ボックス１０と通信網ＮＷを介して通信可能な所定の装置（例えばファイルサーバ等）に設けられてもよい。この場合、ＣＰＵ１１は、記憶装置１４に格納されたプログラムやデータの読み出し又は書き込みを行うために、通信網ＮＷを介して当該所定の装置にアクセスしてもよい。
【００３８】
表示処理部１５は、ＣＰＵ１１から与えられる表示用データを表示部１６に表示する。表示部１６は、例えば、マトリクス状に画素単位で配置された薄膜トランジスタを含むＬＣＤ（Liquid Crystal Display）モニタであり、表示用データに基づいて薄膜トランジスタを駆動することで、表示されるデータを表示画面に表示する。
【００３９】
入力部１７は、上述したようにキーボード１７ａ及びリーダー１７ｂを含む。なお、入力部１７は、例えばタッチパネルやタッチパッド等で構成されてもよく、この場合には、例えば表示画面を指先又はペンで触れること等によるタッチ方式の入力を受け付ける。タッチ入力方式は、例えば静電容量方式等の周知の方式であってもよい。また、入力部１７がタッチ方式の入力を受け付けるように構成されている場合、入力部１７は、表示部１６と一体に構成されてもよい。さらに、入力部１７は、音声入力用のマイクであってもよい。
【００４０】
通信インタフェース部１８は、通信網ＮＷを介して通信を行うためのインタフェース回路を含む。
【００４１】
（３）管理サーバの構成
図４を参照して管理サーバ２０の構成について説明する。図４は、管理サーバの内部構成を示すブロック図である。図４に示すように、管理サーバ２０は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２２と、ＲＡＭ２３と、記憶装置２４と、表示処理部２５と、表示部２６と、入力部２７と、通信インタフェース部２８と、を備えており、各部間の制御信号又はデータ信号を伝送するためのバス２９が設けられている。管理サーバ２０は、例えば、汎用のパーソナルコンピュータであってもよい。
【００４２】
ＣＰＵ２１は、電源が管理サーバ２０に投入されると、ＲＯＭ２２又は記憶装置２４に記憶された各種のプログラムをＲＡＭ２３にロードして実行する。
【００４３】
記憶装置２４は、例えば、フラッシュメモリ、ＳＳＤ、磁気記憶装置、光ディスク等の不揮発性の記憶装置であってもよいし、ＲＡＭ等の揮発性の記憶装置であってもよく、オペレーティングシステム（ＯＳ）やＯＳ上で実行されるプログラムを記憶する。また、記憶装置２４には、後述する管理データ（図５に示す）が記憶されている。
【００４４】
表示処理部２５は、ＣＰＵ２１から与えられる表示用データを、表示部２６に表示する。表示部２６は、例えばＬＣＤモニタであってもよい。入力部２７は、例えばマウスや、キーボードや、音声入力用のマイク等の情報入力デバイスであってもよい。通信インタフェース部２８は、通信網ＮＷを介して通信を行うためのインタフェース回路を含む。
【００４５】
図５を参照して管理データの構成について説明する。図５は、管理データの構成例を示す図である。管理データには、複数の宅配ボックス１０（図の例では、Ｂ１，Ｂ２，Ｂ３，…）毎に、その設置場所（図の例では、Ｌ１，Ｌ２，Ｌ３，…）と、各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…の番号（収納ボックス番号）と、が記録されている。また、複数の収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…毎に、収納状態（ステータス）及び物品情報の各項目が設けられており、物品情報は、荷送り人情報、荷受け人情報、集配業者情報及び開錠情報、…の各項目で構成されている。なお、物品情報には、例えば、物品のサイズ、重量、温度、種類（例えば食料、衣類、家具、電気製品、レジャー用品、割れ物、冷凍品、冷蔵品等）や、集配業者によって設定された物品の識別番号（宅配物ＩＤ）や、収納ボックスに物品が収納（入庫）されたときの日時情報等が含まれてもよい。
【００４６】
収納状態（ステータス）の項目には、宅配ボックス１０から送信された信号（収納完了情報）に基づき収納ボックスに物品が収納されたと判断されると、「入庫」という情報が記録され、宅配ボックス１０から送信された信号（出庫完了情報）に基づき収納ボックスが空き状態になったと判断されると、「空き」という情報が記録される。また、「空き」という情報が記録された収納状態に対応する物品情報には、例えば空データ（ＮＵＬＬデータ）が記録される。
【００４７】
荷送り人情報の項目には、例えば、荷送り人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、ＦＡＸ番号等が記録される。また、荷受け人情報の項目には、例えば、荷受け人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、ＦＡＸ番号等が記録される。さらに、集配業者情報の項目には、例えば、集配業者の名称、居所、電話番号、電子メールアドレス、ＦＡＸ番号等が記録される。
【００４８】
開錠情報は、宅配ボックス１０の各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…の電気錠を開錠するために用いられるものである。この開錠情報の内容は、例えば、各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…に物品を収納する利用者（例えば、集配業者）によって自由に設定されてもよいし、ＣＰＵ１１によって生成された所定の内容（例えば、所定長のパスワード等）が設定されてもよい。
【００４９】
また、開錠情報は、少なくとも１つの数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の列で構成されてもよい。この場合、開錠情報を、数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号を用いて構成することができる。例えば、開錠情報は、所定桁数（例えば、６桁）の数字で構成されてもよい。また、開錠情報は、例えば、画像データで構成されてもよいし、音声データで構成されてもよい。なお、開錠情報は、本発明の「認証情報」の一例である。
【００５０】
（４）物品収受システムにおける各機能の概要
本実施形態の物品収受システムで実現される機能について、図６を参照して説明する。図６は、本実施形態の物品収受システムで主要な役割を果たす機能を説明するための機能ブロック図である。図６の機能ブロック図では、取得手段４２、認証手段４４及び制限手段４５が本発明の主要な構成に対応している。他の手段（表示手段４１、記憶手段４３及び開錠手段４６）は必ずしも必須の構成ではないが、本発明をさらに好ましくするための構成要素である。
【００５１】
表示手段４１は、開錠情報（認証情報）が少なくとも１つの数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号で構成されている場合に、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々を選択可能に表示する機能を備える。
【００５２】
ところで、例えば、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々の表示位置が変更されない場合には、正しい認証情報が入力されるときに数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号が選択される際の手指の動きを第三者が観察することによって、当該第三者が正しい認証情報を推測することが可能になる虞がある。そこで、表示手段４１は、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々の表示位置を所定のタイミングで変更してもよい。この場合、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の各々の表示位置が所定のタイミングで変更されるので、正しい認証情報が入力されるときの手指の動きから正しい認証情報が容易に推測されるのを抑制することができる。
【００５３】
表示手段４１の機能は、例えば以下のように実現される。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、例えば、物品が収納ボックスに収納される場合及び収納ボックスから取り出される場合に、図７（ａ）に示すように、開錠情報を入力するための表示画面を生成して、表示部１６（又は、入力部１７がタッチパネルやタッチパッド等で構成されている場合には、入力部１７）に表示させる。なお、ここでは、開錠情報が所定桁数（例えば、６桁）の数字列で構成されている場合を想定しており、図７（ａ）に示す例では、０から９までの複数（１０個）の数字のキーが配置されている。
【００５４】
図７（ａ）に示す例では１から９までの数字が昇順に配置されているが、ＣＰＵ１１は、所定のタイミングで、図７（ｂ）に示すように、０〜９の各数字の表示位置を変更してもよい。ここで、所定のタイミングとは、例えば、開錠情報が入力される毎のタイミングであってもよいし、所定時間（例えば、１時間）が経過する毎のタイミングであってもよい。また、各数字の表示位置は、例えば、ランダムに変更されてもよいし、所定の順序（例えば、昇順、降順、ランダムの順を繰り返す等）に従って変更されてもよい。
【００５５】
取得手段４２は、開錠情報（認証情報）を取得する機能を備える。
【００５６】
また、取得手段４２は、表示手段４１によって選択可能に表示された複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号から選択された数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号に基づいて構成された開錠情報を取得してもよい。これにより、複数の数字、漢字、平仮名、片仮名、英文字、図形及び／又は記号の何れかを選択することによって、開錠情報を取得することが可能になる。
【００５７】
取得手段４２の機能は、例えば以下のように実現される。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、例えば、図７（ａ）又は図７（ｂ）に示す表示画面が表示部１６（又は、入力部１７がタッチパネルやタッチパッド等で構成されている場合には、入力部１７）に表示されている場合に、入力部１７を用いて所定桁数（例えば、６桁）の数字列が選択されると、選択された数字列を開錠情報として取得し、取得した開錠情報を例えばＲＡＭ１３又は記憶装置１４に記憶する。
【００５８】
なお、ＣＰＵ１１は、例えば、外部装置（例えば、管理サーバ２０や端末装置３０等）から送信された開錠情報を、通信インタフェース部１８を介して受信することによって取得してもよいし、記録媒体（例えば、ＩＣカード、バーコード、二次元コード等）に記録された開錠情報を、リーダー１７ｂで読み取ることによって取得してもよい。
【００５９】
記憶手段４３は、取得した開錠情報（認証情報）を記憶する機能を備える。
【００６０】
記憶手段４３の機能は、例えば以下のように実現される。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、例えば、物品を収納するための収納ボックスが例えば入力部１７を用いて選択された場合に、物品情報を入力するための表示画面を生成して、生成した表示画面を表示部１６に表示させるように、表示処理部１５に対して指示してもよい。なお、物品情報は、例えばキーボード１７ａを用いて入力されてもよい。また、物品情報が、例えば、物品に貼付された記録媒体であって、リーダー１７ｂで読み取り可能な記録媒体（例えばバーコードあるいは二次元コード等）に記録されている場合には、当該記録媒体に記録されている情報をリーダー１７ｂに読み取らせることによって物品情報が入力されてもよい。
【００６１】
次に、ＣＰＵ１１は、例えば、選択された収納ボックスに設けられた物品センサから、物品が収納されていることを示す物品センサ信号を受信した場合（すなわち、収納ボックスに物品が収納された場合）に、入力された物品情報と、選択された収納ボックスの情報（収納ボックス番号）と、を含む収納完了情報を生成し、生成した収納完了情報を、通信インタフェース部１８を介して管理サーバ２０に送信してもよい。
【００６２】
一方、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、収納完了情報を、通信インタフェース部２８を介して宅配ボックス１０から受信すると、記憶装置２４に記憶された管理データにアクセスして、受信した収納完了情報に基づいて管理データを更新する。具体的には、ＣＰＵ２１は、収納完了情報に含まれている情報を、管理データ内の複数の収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…のうち選択された収納ボックスの収納ボックス番号に対応する物品情報の各項目（ここでは、荷送り人情報、荷受け人情報、集配業者情報及び開錠情報等）に記憶する。このようにして、物品情報（開錠情報を含む）が記憶装置２４に記憶される。また、ＣＰＵ２１は、選択された収納ボックスの収納ボックス番号に対応する収納状態（ステータス）を、「空き」から「入庫」に更新してもよい。
【００６３】
なお、ここでは、管理サーバ２０のＣＰＵ２１が、物品情報（開錠情報を含む）を記憶装置２４に記憶する場合を一例として説明したが、この場合に限られない。例えば、宅配ボックス１０のＣＰＵ１１が、図５に示す管理データを記憶装置１４に記憶している場合（すなわち、少なくとも自身に設けられた複数の収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…の収納状態（ステータス）及び物品情報を管理可能な場合）には、物品情報（開錠情報を含む）を記憶装置１４に記憶してもよい。
【００６４】
認証手段４４は、取得した開錠情報（認証情報）を用いて認証処理を行う機能を備える。
【００６５】
また、認証手段４４は、新たな認証情報が取得された場合に、当該新たな認証情報と、記憶された認証情報と、を用いて認証処理を行ってもよい。これにより、事前に記憶（設定）された認証情報を用いて認証処理を行うことが可能になる。
【００６６】
認証手段４４の機能は、例えば以下のように実現される。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、例えば、物品の出庫処理が行われる場合に、図７（ａ）又は図７（ｂ）に示す表示画面において開錠情報が入力されたことを認識すると、開錠情報を用いた認証処理を行う。具体的には、ＣＰＵ１１は、開錠対象の収納ボックスに対応付けられている開錠情報（つまり、管理データに記憶されている開錠情報）と、入力された開錠情報とが一致するか否かを判別する。そして、ＣＰＵ１１は、開錠対象の収納ボックスに対応付けられている開錠情報と、入力された開錠情報と、が一致する場合に、認証処理を正常終了してもよい。一方、ＣＰＵ１１は、開錠対象の収納ボックスに対応付けられている開錠情報と、入力された開錠情報と、が一致しない場合に、認証エラーが発生したと判別してもよい。
【００６７】
制限手段４５は、認証エラーが所定回数発生する毎に開錠情報（認証情報）の取得及び／又は認証処理の実行を所定期間制限する機能を備える。ここで、この所定期間は、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数に応じて長くなるように設定されている。
【００６８】
また、制限手段４５は、認証エラーが連続して所定回数発生する毎に開錠情報（認証情報）の取得及び／又は認証処理の実行を所定期間制限してもよい。これにより、例えば、悪意のないユーザ（例えば、物品の荷受け人等）が誤った開錠情報を入力したとしても、認証エラーが連続して所定回数発生するまでに正しい開錠情報を入力した場合には、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行が所定期間制限されるのを抑制することができる。
【００６９】
制限手段４５の機能は、例えば以下のように実現される。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、例えば、認証処理における認証エラーの発生回数と、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数と、を複数の収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…毎に例えばＲＡＭ１３又は記憶装置１４に記憶してもよい。また、ＣＰＵ１１は、認証手段４４の機能に基づいて認証処理を実行したときに認証エラーが発生した場合に、開錠対象の収納ボックスに対応する認証エラーの発生回数を１つ増加する。そして、ＣＰＵ１１は、認証エラーの発生回数が所定回数（例えば、４回）に達する毎に、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数を１つ増加し、当該制限回数に基づいて、対応する収納ボックスについての取得手段４２の機能に基づく開錠情報の取得及び／又は認証手段４４の機能に基づく認証処理の実行を所定期間制限する。
【００７０】
ここで、所定期間は、例えば図８に示す設定データにおいて設定されてもよい。設定データは、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数（すなわち、認証エラーの発生回数が所定回数に達した回数）毎に、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間（すなわち、所定期間）が対応付けられた状態で記述されたデータである。図８に示すように、所定期間は、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数が多くなるほど、例えば、５分、１日、１年、…と長くなるように設定されている。なお、設定データは、例えば記憶装置１４に記憶されていてもよい。
【００７１】
この場合、ＣＰＵ１１は、開錠対象の収納ボックスに対応する認証エラーの発生回数が所定回数に達する毎に、当該収納ボックスに対応する開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数を１つ増加する。そして、ＣＰＵ１１は、設定データにアクセスして、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数に応じた制限期間（所定期間）を抽出する。そして、ＣＰＵ１１は、抽出した制限期間が経過するまで、対応する収納ボックスについての開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行を行わなくてもよい。
【００７２】
なお、認証エラーが連続して所定回数発生する毎に開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行が制限される場合、ＣＰＵ１１は、開錠対象の収納ボックスに対応する認証エラーの発生回数が所定回数に達するまでの間に当該収納ボックスに対応する認証処理が正常終了した場合、当該認証エラーの発生回数をクリアしてもよい（０にしてもよい）。また、認証エラーが、連続して発生するか否かに関わらず所定回数発生する毎に開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行が制限される場合、ＣＰＵ１１は、開錠対象の収納ボックスに対応する認証エラーの発生回数が所定回数に達するまでの間に当該収納ボックスに対応する認証処理が正常終了した場合であっても、当該認証エラーの発生回数をクリアしなくてもよい（０にしなくてもよい）。
【００７３】
開錠手段４６は、認証処理が正常終了した場合に、取得した開錠情報（認証情報）に対応する収納ボックスを開錠する機能を備える。これにより、例えば、開錠情報を用いて、収納ボックスに対する物品の入庫（収納）及び／又は出庫（取り出し）を行うことが可能になる。
【００７４】
開錠手段４６の機能は、例えば以下のように実現される。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、認証手段４４の機能に基づく認証処理が正常終了した場合、開錠対象の収納ボックスの収納扉の開錠を行うように電気錠を制御する。
【００７５】
（５）本実施形態の物品収受システムの主要な処理のフロー
次に、本実施形態の物品収受システムにより行われる主要な処理のフローの一例について、図９〜図１０のシーケンス図及び図１１のフロー図を参照して説明する。
【００７６】
先ず、図９を参照して、本実施形態の物品収受システムにおける入庫処理の一例を説明する。なお、ここでは、集配業者が荷受け人宛ての物品を入庫する場合を一例として説明するが、荷送り人が集配業者に対して集荷依頼を行うために入庫する場合、又は、荷送り人が荷受け人に対して物品を引き渡すために物品を入庫する場合に同様の処理が行われてもよい。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、物品を届ける（収納する）ための収納ボタンと、物品を受け取るための受け取りボタンと、を含む表示画面（手続き選択画面）を表示部１６に表示させる（ステップＳ１００）。
【００７７】
ＣＰＵ１１は、集配業者が入力部１７を用いて収納ボタンを押下（選択）したことを認識すると（ステップＳ１０２）、選択可能な収納ボックスに関する情報の送信要求を管理サーバ２０に送信する（ステップＳ１０４）。
【００７８】
一方、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、選択可能な収納ボックスに関する情報の送信要求を受信すると、管理データにアクセスし、送信要求を行った宅配ボックス１０の各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…のうち収納状態（ステータス）が「空き」の収納ボックスを抽出して（ステップＳ１０６）、抽出した収納ボックスの情報（収納ボックス番号）を、送信要求を行った宅配ボックス１０に送信する（ステップＳ１０８）。
【００７９】
宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、収納ボックスの情報（収納ボックス番号）を受信すると、各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…のうち収納状態（ステータス）が「空き」の収納ボックスの何れかを選択するための表示画面を生成して、生成した表示画面を表示部１６に表示させる（ステップＳ１１０）。
【００８０】
ＣＰＵ１１は、集配業者が入力部１７を用いて何れかの収納ボックスを選択したことを認識すると（ステップＳ１１２）、物品情報（開錠情報を含む）を入力するための表示画面を生成して、生成した表示画面を表示部１６に表示させる（ステップＳ１１４）。なお、物品情報は、例えばキーボード１７ａを用いて入力されてもよい。また、物品情報が、例えば、物品に貼付された記録媒体であって、リーダー１７ｂで読み取り可能な記録媒体（例えばバーコードあるいは二次元コード等）に記録されている場合には、当該記録媒体に記録されている情報をリーダー１７ｂに読み取らせることによって物品情報が入力されてもよい。
【００８１】
また、開錠情報が入力される場合、ＣＰＵ１１は、表示手段４１の機能に基づいて、開錠情報を入力するための表示画面（例えば、図７（ａ）又は図７（ｂ）に示す表示画面）を生成して、表示部１６（又は、入力部１７がタッチパネルやタッチパッド等で構成されている場合には、入力部１７）に表示させてもよい。
【００８２】
ＣＰＵ１１は、集配業者が入力部１７を用いて物品情報を入力したことを認識すると（ステップＳ１１６）、取得手段４２の機能に基づいて、物品情報に含まれる開錠情報を取得する。また、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１１２で選択された収納ボックスに物品を収納するように案内するための表示画面を生成して、生成した表示画面を表示部１６に表示させる（ステップＳ１１８）。
【００８３】
ＣＰＵ１１は、選択された収納ボックスに設けられた物品センサから、物品が収納されていることを示す物品センサ信号を受信した場合に（ステップＳ１２０）、当該収納ボックスの収納扉の施錠を行うように電気錠を制御する（ステップＳ１２２）。
【００８４】
次に、ＣＰＵ１１は、記憶手段４３の機能に基づいて、取得した認証情報を記憶する。具体的に説明すると、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１１６で入力された物品情報（開錠情報を含む）と、ステップＳ１１２で選択された収納ボックスの情報（収納ボックス番号）と、を含む収納完了情報を生成し、生成した収納完了情報を、通信インタフェース部１８を介して管理サーバ２０に送信する（ステップＳ１２４）。
【００８５】
一方、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、収納完了情報を、通信インタフェース部２８を介して宅配ボックス１０から受信すると、記憶装置２４に記憶された管理データにアクセスして、受信した収納完了情報に基づいて管理データを更新する（ステップＳ１２６）。具体的に説明すると、ＣＰＵ２１は、収納完了情報に含まれている情報を、管理データ内の複数の収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…のうち選択された収納ボックスの収納ボックス番号に対応する受領情報及び物品情報の各項目（ここでは、荷送り人情報、荷受け人情報、集配業者情報及び開錠情報等）に記憶する。
【００８６】
また、宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、選択された収納ボックスの収納扉の施錠を行った場合に、施錠した収納ボックスに対応する物品情報から荷受け人情報を抽出してもよい。そして、ＣＰＵ１１は、荷受け人情報に含まれる荷受け人の連絡先（例えば、電話番号やメールアドレス等）に対して、物品が収納されたことを通知するためのメッセージを送信してもよい（ステップＳ１２８）。なお、このメッセージには、宅配ボックス１０の設置場所、物品が収納された収納ボックスの情報（収納ボックス番号）、物品情報（収納ボックスの開錠情報を含む）等が含まれてもよい。これにより、荷受け人は、自身宛ての物品が収納ボックスに収納されたことを認識することができる。
【００８７】
次に、図１０を参照して、本実施形態の物品収受システムにおける出庫処理の一例を説明する。なお、ここでは、荷受け人が物品を出庫する場合を一例として説明するが、荷送り人が集配業者に対して集荷依頼を行った後に集配業者が物品を回収する場合に同様の処理が行われてもよい。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、物品を届ける（収納する）ための収納ボタンと、物品を受け取るための受け取りボタンと、を含む表示画面（手続き選択画面）を表示部１６に表示させる（ステップＳ２００）。
【００８８】
ＣＰＵ１１は、荷受け人が入力部１７を用いて受け取りボタンを押下（選択）したことを認識すると（ステップＳ２０２）、選択可能な収納ボックスに関する情報の送信要求を管理サーバ２０に送信する（ステップＳ２０４）。
【００８９】
一方、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、選択可能な収納ボックスに関する情報の送信要求を受信すると、送信要求を行った宅配ボックス１０の各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…のうち収納状態（ステータス）が「入庫」の収納ボックスを抽出して（ステップＳ２０６）、抽出した収納ボックスの収納ボックス番号及び物品情報を、送信要求を行った宅配ボックス１０に送信する（ステップＳ２０８）。
【００９０】
宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、収納ボックス番号及び物品情報を受信すると、各収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…のうち収納状態（ステータス）が「入庫」の収納ボックスの何れかを選択するための表示画面を生成して、生成した表示画面を表示部１６に表示させる（ステップＳ２１０）。なお、ステップＳ２１０からステップＳ２２０までの詳細な処理の内容については、後述する図１１を参照してさらに説明する。
【００９１】
ＣＰＵ１１は、荷受け人が入力部１７を用いて何れかの収納ボックスを選択したことを認識すると（ステップＳ２１２）、表示手段４１の機能に基づいて、選択された収納ボックスの開錠情報を入力するための表示画面（例えば、図７（ａ）又は図７（ｂ）に示す表示画面）を生成し、生成した表示画面を表示部１６（又は、入力部１７がタッチパネルやタッチパッド等で構成されている場合には、入力部１７）に表示させる（ステップＳ２１４）。
【００９２】
ＣＰＵ１１は、開錠情報が入力されたことを認識すると（ステップＳ２１６）、取得手段４２の機能に基づいて開錠情報を取得する。また、ＣＰＵ１１は、認証手段４４の機能に基づいて、取得した開錠情報を用いた認証処理を行う（ステップＳ２１８）。具体的には、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１２で選択された収納ボックスに対応付けられている開錠情報と、ステップＳ２１６で入力された開錠情報とが一致するか否かを判別する。そして、ＣＰＵ１１は、選択された収納ボックスに対応付けられている開錠情報と、入力された開錠情報とが一致する場合（認証処理が正常終了した場合）に、開錠手段４６の機能に基づいて、選択された収納ボックスの収納扉の開錠を行うように電気錠を制御する（ステップＳ２２０）。
【００９３】
次いで、ＣＰＵ１１は、荷受け人が開錠した収納ボックスから物品を取り出すことによって（ステップＳ２２２）、開錠した収納ボックスに設けられた物品センサから、物品が収納されていないことを示す物品センサ信号を受信した（つまり、当該収納ボックスから物品が取り出された）場合に（ステップＳ２２４）、開錠した収納ボックスの情報（収納ボックス番号）を含む出庫完了情報を生成し、生成した出庫完了情報を管理サーバ２０に送信する（ステップＳ２２６）。
【００９４】
一方、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、出庫完了情報を受信すると、管理データにアクセスして、受信した出庫完了情報に基づいて管理データを更新する（ステップＳ２２８）。具体的には、ＣＰＵ２１は、開錠した収納ボックスの収納ボックス番号に対応する物品情報の各項目に記憶された情報を消去（クリア）する。また、ＣＰＵ２１は、開錠した収納ボックスの収納ボックス番号に対応する収納状態（ステータス）を、「入庫」から「空き」に更新する。
【００９５】
また、宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、選択された収納ボックスの収納扉の開錠を行った場合に、開錠した収納ボックスに対応する物品情報から荷送り人情報を抽出してもよい。そして、ＣＰＵ１１は、荷送り人情報に含まれる荷送り人の連絡先（例えば、電話番号やメールアドレス等）に対して、物品が取り出されたことを通知するためのメッセージを送信してもよい（ステップＳ２３０）。これにより、荷送り人は、収納ボックスに収納した物品が荷受け人によって取り出されたことを認識することができる。
【００９６】
次に、図１１を参照して、図１０のステップＳ２１４〜Ｓ２２０の詳細な処理の一例を説明する。宅配ボックス１０のＣＰＵ１１は、図１０のステップＳ２１２において、荷受け人が入力部１７を用いて何れかの収納ボックスを選択したことを認識すると、選択された収納ボックスが開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間内であるか否かを判別する（ステップＳ３００）。
【００９７】
選択された収納ボックスが開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間内にない（つまり、制限されていない）場合（ステップＳ３００：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、図１０のステップＳ２１４で説明したように、選択された収納ボックスの開錠情報を入力するための表示画面（例えば、図７（ａ）又は図７（ｂ）に示す表示画面）を生成し、生成した表示画面を表示部１６（又は、入力部１７がタッチパネルやタッチパッド等で構成されている場合には、入力部１７）に表示させる（ステップＳ３０２）。
【００９８】
ＣＰＵ１１は、図１０のステップＳ２１６で説明したように、開錠情報が入力されたことを認識すると（ステップＳ３０４：ＹＥＳ）、図１０のステップＳ２１８で説明したように、開錠情報を用いた認証処理を行う（ステップＳ３０６）。そして、ＣＰＵ１１は、認証処理が正常終了した場合（ステップＳ３０８：ＹＥＳ）、図１０のステップＳ２２０で説明したように、選択された収納ボックスの収納扉の開錠を行うように電気錠を制御し（ステップＳ３１０）、ステップＳ２２２の処理に移行する。なお、ＣＰＵ１１は、ステップＳ３０４の処理において開錠情報が入力されていない場合（ステップＳ３０４：ＮＯ）、ステップＳ３０４の処理を繰り返してもよい。
【００９９】
また、ＣＰＵ１１は、認証処理が正常に終了しない場合（すなわち、認証エラーが発生した場合）（ステップＳ３０８：ＮＯ）、選択された収納ボックス（開錠対象の収納ボックス）に対応する認証エラーの発生回数を１つ増加する（ステップＳ３１２）。次に、ＣＰＵ１１は、認証エラーの発生回数が所定回数（例えば、４回）に達したか否かを判別し（ステップＳ３１４）、達していない場合（ステップＳ３１４：ＮＯ）には、開錠情報を再入力するために、ステップＳ３０２の処理に移行してもよい。
【０１００】
ＣＰＵ１１は、ステップＳ３１４の処理において、認証エラーの発生回数が所定回数に達した場合（ステップＳ３１４：ＹＥＳ）、選択された収納ボックス（開錠対象の収納ボックス）に対応する開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数を１つ増加し、当該制限回数に基づいて、当該収納ボックスについての開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行を所定期間制限する（ステップＳ３１６）。ここで、所定期間は、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数が多くなるほど、長くなるように設定されている。そして、ＣＰＵ１１は、ステップＳ３００に移行する。
【０１０１】
なお、認証エラーが連続して所定回数発生する毎に開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行が制限される場合、ＣＰＵ１１は、開錠対象の収納ボックスに対応する認証エラーの発生回数が所定回数に達するまでの間に当該収納ボックスに対応する認証処理が正常終了した場合、当該認証エラーの発生回数をクリアしてもよい（０にしてもよい）。
【０１０２】
選択された収納ボックスが開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間内である場合（ステップＳ３００：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、選択された収納ボックスが開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間内であることを示す情報を表示部１６に表示させ（ステップＳ３１８）、処理を終了してもよい。なお、ステップＳ３１８で提示される情報は、音声データで構成されてもよいし、画像データで構成されてもよい。このようにして、認証エラーが所定回数発生する毎に認証情報の取得及び／又は認証処理の実行が所定期間制限される。
【０１０３】
上述したように、本実施形態の物品収受システムによれば、認証エラーが所定回数発生する毎に開錠情報（認証情報）の取得及び／又は認証処理の実行が所定期間制限され、さらには、この所定期間が、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数に応じて長くなるように設定されているので、例えば、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限回数が多くなるほど、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間が長くなる。これにより、例えば、認証エラーが所定回数発生する毎に認証処理の実行が一定期間制限される場合と比較して、総当たり攻撃等が行われる機会を低減することが可能になるので、開錠情報を推測しようとする攻撃をより確実に抑制することができ、物品収受システムのセキュリティを向上させることができる。また、初期の段階では、開錠情報の取得及び／又は認証処理の実行の制限期間が比較的短いことから、例えば、正当なユーザ（例えば、荷受け人）が誤った開錠情報を偶々入力したことによって認証処理の実行が一定期間制限された場合であっても、初期の段階では認証処理を早期に再実行することが可能になるので、利便性を維持することができる。
【０１０４】
以上説明した実施形態は、本発明の理解を容易にするために記載されたものであって、本発明を限定するために記載されたものではない。したがって、上記実施形態に開示された各要素は、本発明の技術的範囲に属する全ての設計変更や均等物をも含む趣旨である。
【０１０５】
上述した実施形態では、管理サーバ２０が設けられている場合を一例として説明したが、この場合に限られない。例えば、宅配ボックス１０が、図５に示す管理データを例えば記憶装置１４に記憶している場合（すなわち、少なくとも自身に設けられた複数の収納ボックス１０ａ，１０ｂ，…の収納状態（ステータス）及び物品情報を管理可能な場合）には、管理サーバ２０が設けられていなくてもよい。
【０１０６】
また、上述した実施形態では、認証情報が、収納ボックスを開錠するための開錠情報である場合を一例として説明したが、この場合に限られない。例えば、認証情報は、集配業者が物品を収納する際に当該集配業者を認証するための識別情報及び／又はパスワード等であってもよいし、宅配ボックス１０の管理者等が宅配ボックス１０のメンテナンス作業を行う際に当該管理者等を認証するための識別情報及び／又はパスワード等であってもよい。
【０１０７】
さらにまた、上述した実施形態では、宅配ボックス１０によって、表示手段４１、取得手段４２、記憶手段４３、認証手段４４、制限手段４５及び開錠手段４７の各機能を実現する構成としたが、この構成に限られない。例えば、これらの全ての手段を管理サーバ２０によって実現する構成としてもよいし、少なくとも一部の手段を管理サーバ２０によって実現する構成としてもよい。宅配ボックス１０と管理サーバ２０とでは、図３及び図４に示したように実質的に同一のハードウェア構成を採ることができるため、上記実施形態に記載したようにして管理サーバ２０によっても各機能を実現することができる。例えば、図１２（ａ），（ｂ）に、図６に示した機能ブロック図の各機能について、宅配ボックス１０と、管理サーバ２０との間の機能分担の例を示す。
【符号の説明】
【０１０８】
１０…宅配ボックス
１０ａ，１０ｂ…収納ボックス
２０…管理サーバ
３０…端末装置
４１…表示手段
４２…取得手段
４３…記憶手段
４４…認証手段
４５…制限手段
４６…開錠手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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