(57)【要約】      （修正有）【課題】災害が発生してエレベータの乗りかごで利用者の閉じ込めが発生した場合に、当該利用者の操作で、当該災害に関する詳細情報を取得することが可能なエレベータ制御装置、エレベータシステム、およびエレベータ制御方法を提供する。【解決手段】実施形態によればエレベータ制御装置１３は、建物内で異常が発生してエレベータの乗りかごへの利用者の閉じ込めが発生したことを検知すると、前記エレベータの利用者が携帯する利用者端末３０から、外部に設置された前記建物内の設備を管理する管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を、前記利用者端末３０で読み取り可能な状態で前記乗りかご内の表示装置１１２に表示させるアクセス情報提示部を備える。【選択図】図２
2020189728.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
建物内で異常が発生してエレベータの乗りかごへの利用者の閉じ込めが発生したことを検知すると、前記エレベータの利用者が携帯する利用者端末から、外部に設置された前記建物内の設備を管理する管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を、前記利用者端末で読み取り可能な状態で前記乗りかご内の表示装置に表示させるアクセス情報提示部
を備えることを特徴とするエレベータ制御装置。
【請求項２】
前記アクセス情報提示部は、前記アドレス情報を含む１次元バーコードまたは２次元バーコード情報を、前記乗りかご内の表示装置に表示させる
ことを特徴とする請求項１に記載のエレベータ制御装置。
【請求項３】
前記管理装置は、異常の種類ごとに複数設置され、
前記アクセス情報提示部は、複数の管理装置の中から、発生した異常の内容に該当する管理装置を選択し、前記利用者端末から、選択した管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を前記乗りかご内の表示装置に表示させる
ことを特徴とする請求項１または２に記載のエレベータ制御装置。
【請求項４】
建物に設置されたエレベータと、前記エレベータに通信接続され、前記建物内の設備を管理する管理装置と、前記管理装置に通信接続され、前記エレベータの利用者が携帯する利用者端末とを備えたエレベータシステムにおいて、
前記管理装置は、
前記建物で発生した異常に関する情報を管理する異常発生情報管理部を有し、
前記エレベータは、
建物内で異常が発生して乗りかごへの利用者の閉じ込めが発生したことを検知すると、前記利用者端末から外部に設置された前記エレベータの管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を前記乗りかご内の表示装置に表示させるアクセス情報提示部を有し、
前記利用者端末は、
前記乗りかご内の表示装置に表示されたアドレス情報を読み取る読み取り部と、
前記読み取り部で読み取られたアドレス情報に基づいて前記管理装置と通信接続して前記異常に関する情報を取得する利用者端末通信部と、
前記利用者端末通信部で取得した前記異常に関する情報を出力する出力部と
を有することを特徴とするエレベータシステム。
【請求項５】
前記管理装置の異常発生情報管理部で管理される情報には、前記建物内で発生した災害に関する情報、前記エレベータの復旧対応に関する情報、前記管理装置に電話回線接続させるための電話番号、および前記管理装置に送信するテキスト情報を入力するための入力用エリアの情報が含まれる
ことを特徴とする請求項４に記載のエレベータシステム。
【請求項６】
前記利用者端末は、
前記利用者端末通信部で取得した異常に関する情報に含まれる電話番号に発呼して電話回線の接続処理を行う電話通信制御部をさらに有する
ことを特徴とする請求項５に記載のエレベータシステム。
【請求項７】
前記管理装置は、前記異常発生情報管理部で管理する情報を表示する表示部をさらに有する
ことを特徴とする請求項４〜６いずれか１項に記載のエレベータシステム。
【請求項８】
エレベータ制御装置が、
建物内で異常が発生してエレベータの乗りかごへの利用者の閉じ込めが発生したことを検知すると、前記エレベータの利用者が携帯する利用者端末から、外部に設置された前記建物内の設備を管理する管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を、前記利用者端末で読み取り可能な状態で前記乗りかご内の表示装置に表示させる
ことを特徴とするエレベータ制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、エレベータ制御装置、エレベータシステム、およびエレベータ制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、エレベータの乗りかご内には、利用者が外部の監視センタ等と連絡をとるためのインターホンが設置されている。これにより、災害やエレベータの故障等により乗りかごが階間に停止し、利用者の閉じ込めが発生した場合に、当該利用者が外部の監視センタに救助を要請することができる。
【０００３】
また、災害が発生した場合に当該災害の種類や発生状況等を乗りかご内の表示装置に表示することにより、乗りかご内の利用者の不安を軽減させるための技術も確立されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−２６５９２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、上述したように、乗りかごに閉じ込められた利用者がインターホンで救助を要請したり災害に関する情報を認識したりすることができても、その後、救助作業を行う保守員が到着するまでの間は、実際に保守員が救助に向かっているのか、または保守員の到着までにどのくらいの時間がかかるのか等、詳細な状況を利用者が把握することができずに、多大な不安やストレスに晒される可能性がある。
【０００６】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、災害が発生してエレベータの乗りかごで利用者の閉じ込めが発生した場合に、当該利用者の操作で、当該災害に関する詳細情報を取得することが可能なエレベータ制御装置、エレベータシステム、およびエレベータ制御方法の提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するための実施形態によればエレベータ制御装置は、建物内で異常が発生してエレベータの乗りかごへの利用者の閉じ込めが発生したことを検知すると、前記エレベータの利用者が携帯する利用者端末から、外部に設置された前記建物内の設備を管理する管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を、前記利用者端末で読み取り可能な状態で前記乗りかご内の表示装置に表示させるアクセス情報提示部を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】第１実施形態によるエレベータシステムの構成を示す全体図。
【図２】第１実施形態によるエレベータシステムの構成を示すブロック図。
【図３】第１実施形態によるエレベータシステムの動作を示すシーケンス図。
【図４】第１および第２実施形態によるエレベータシステムで用いる乗りかごに設置されるかご内操作盤を示す正面図。
【図５】第１および第２実施形態によるエレベータシステムで用いる利用者端末に表示される救助関連情報の一例を示す図。
【図６】第２実施形態によるエレベータシステムの構成を示す全体図。
【図７】第２実施形態によるエレベータシステムの動作を示すシーケンス図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
《第１実施形態》
〈第１実施形態によるエレベータシステムの構成〉
本発明の第１実施形態によるエレベータシステムの構成について、図１を参照して説明する。本実施形態によるエレベータシステム１Ａは、建物内に設置されたエレベータ１０と、当該建物の設備を管理する管理装置としてのエレベータ監視センタ装置２０と、エレベータ１０の利用者が携帯する利用者端末３０とが通信ネットワーク４０を介して接続されて構成されている。
【００１０】
エレベータ１０は、建物の昇降路内を昇降する乗りかご１１と、乗りかご１１にテールコード１２を介して接続されたエレベータ制御装置１３とを有する。乗りかご１１内にはかご内操作盤１１１が設置され、かご内操作盤１１１の上部にはかご内表示装置１１２が設置されている。エレベータ制御装置１３は、当該建物に設置された火災感知器５１、地震感知器５２、および停電感知器５３に接続されている。
【００１１】
エレベータシステム１Ａ内の各装置の詳細な構成について、図２を参照して説明する。エレベータ制御装置１３は、動作情報取得部１３１と、制御装置通信部１３２と、異常発生情報取得部１３３と、閉じ込め発生判断部１３４と、アクセス情報提示部としてのバーコード情報提示部１３５とを有する。
【００１２】
動作情報取得部１３１は、エレベータ１０内の機器、例えば巻上げ機（図示せず）や乗りかご１１内の機器等の動作情報を取得する。制御装置通信部１３２は、通信ネットワーク４０を介してエレベータ監視センタ装置２０との通信を行う。異常発生情報取得部１３３は、火災感知器５１で感知された火災発生情報、地震感知器５２で感知された地震発生情報、および停電感知器５３で感知された停電発生情報を、異常発生情報として取得する。閉じ込め発生判断部１３４は、異常発生情報取得部１３３で異常発生情報が取得されたときに乗りかご１１内に利用者がいる状態で乗りかご１１が緊急停止したことを検知すると、乗りかご１１で利用者の閉じ込めが発生したと判断する。バーコード情報提示部１３５は、閉じ込め発生判断部１３４で閉じ込めが発生したと判断されると、利用者端末３０からエレベータ監視センタ装置２０に通信ネットワーク４０を介してアクセスするためのアドレス情報を含む２次元バーコードＸの情報を、乗りかご１１のかご内表示装置１１２に送信する。動作情報取得部１３１で取得されたエレベータ１０内の機器の動作情報、異常発生情報取得部で取得された異常発生情報、および閉じ込め発生判断部１３４で判断された閉じ込め発生情報は、制御装置通信部１３２からエレベータ監視センタ装置２０に送信される。
【００１３】
エレベータ監視センタ装置２０は、センタ装置通信部２１と、異常発生情報管理部としてのエレベータ情報管理部２２と、センタ装置表示部２３とを有する。センタ装置通信部２１は、通信ネットワーク４０を介してエレベータ制御装置１３および利用者端末３０との通信を行う。エレベータ情報管理部２２は、エレベータ制御装置１３から送信されたエレベータ１０内の機器の動作情報、異常発生情報、および閉じ込め発生情報を取得して記憶する。またエレベータ情報管理部２２は、利用者端末３０からの要求に応じて、記憶した情報を利用者端末３０に提供する。センタ装置表示部２３は、エレベータ情報管理部２２に記憶された情報を表示する。
【００１４】
利用者端末３０は、バーコード読み取り部３１と、利用者端末通信部３２と、利用者端末表示部３３とを有する。バーコード読み取り部３１は、２次元バーコードＸで示された情報を読み取る。利用者端末通信部３２は、通信ネットワーク４０を介してエレベータ監視センタ装置２０との通信を行う。利用者端末表示部３３は、エレベータ監視センタ装置２０から取得した情報を表示する。
【００１５】
〈第１実施形態によるエレベータシステムの動作〉
次に、当該建物で災害が発生してエレベータ１０が停止したときに、エレベータシステム１Ａで実行される処理について、図３のシーケンス図を参照して説明する。
【００１６】
エレベータ１０の通常運転中は、エレベータ制御装置１３の動作情報取得部１３１においてエレベータ１０内の各機器の動作情報が取得され、エレベータ監視センタ装置２０に送信される（Ｓ１）。エレベータ監視センタ装置２０では、エレベータ制御装置１３から送信されたエレベータ１０の動作情報がエレベータ情報管理部２２で取得され、記憶される（Ｓ２）。
【００１７】
そして、当該建物で火災、地震、または停電等の災害が発生すると、該当する感知器５１、５２、または５３で当該災害の発生が検知され、該当する異常発生情報がエレベータ制御装置１３に送信される。エレベータ制御装置１３では、感知器５１、５２、または５３から送信された災害発生情報が異常発生情報取得部１３３で取得される。異常発生情報取得部１３３で異常発生情報が取得されると、閉じ込め発生判断部１３４において乗りかご１１で利用者の閉じ込めが発生したか否かが判断される。ここでは、動作情報取得部１３１で取得された動作情報に基づいて、乗りかご１１内に利用者がいる状態で緊急停止したことを検知すると、乗りかご１１で利用者の閉じ込めが発生したと判断される。
【００１８】
閉じ込め発生判断部１３４において利用者の閉じ込めが発生したと判断されると（Ｓ３の「YES」）、当該異常発生情報および閉じ込め発生情報がエレベータ監視センタ装置２０に送信される（Ｓ４）。エレベータ監視センタ装置２０では、エレベータ制御装置１３から送信された異常発生情報および閉じ込め発生情報がエレベータ情報管理部２２で取得され、記憶される。また、エレベータ監視センタ装置２０では、乗りかご１１内の利用者を救出しエレベータ１０を復旧させるために実行された復旧対応に関する処理、例えば保守員への復旧作業指示の通知や当該保守員が当該建物に到着するまでの時間の算出等の情報が取得され、復旧対応情報としてエレベータ情報管理部２２に記憶される。エレベータ情報管理部２２で取得された情報は、センタ装置表示部２３に表示される（Ｓ５）。
【００１９】
また、エレベータ制御装置１３では、閉じ込め発生判断部１３４において利用者の閉じ込めが発生したと判断されると、バーコード情報提示部１３５により、利用者端末３０からエレベータ監視センタ装置２０に通信ネットワーク４０を介してアクセスするためのアドレス情報を含む２次元バーコードＸの情報が、テールコード１２を介して乗りかご１１に送信される（Ｓ６）。送信された２次元バーコードＸの情報は、図４に示すように、利用者端末３０から読み取り可能な状態で乗りかご１１のかご内表示装置１１２に表示される（Ｓ７）。
【００２０】
そして、乗りかご１１内の閉じ込められた利用者が当該災害に関する情報を取得するために利用者端末３０でかご内表示装置１１２に表示された２次元バーコードＸを読み取る操作を行うと、（Ｓ８の「YES」）、バーコード読み取り部３１で当該２次元バーコードＸを読み取る処理が実行される（Ｓ９）。バーコード読み取り部３１で２次元バーコードＸが読み取られると、当該２次元バーコードＸに含まれるアドレス情報に従って利用者端末通信部３２から通信ネットワーク４０を介してエレベータ監視センタ装置２０にアクセスされ、当該エレベータ１０の災害発生情報および復旧対応情報が要求される（Ｓ１０）。
【００２１】
エレベータ監視センタ装置２０では、利用者端末３０からの要求に応じて、エレベータ１０の災害発生情報および復旧対応情報がエレベータ情報管理部２２から利用者端末３０に送信される（Ｓ１１）。利用者端末３０では、エレベータ監視センタ装置２０から送信された災害発生情報および復旧対応情報が取得され、利用者端末表示部３３に表示される（Ｓ１２）。
【００２２】
利用者端末表示部３３に表示された情報の一例を、図５に示す。図５には、該当する災害発生情報として、災害内容を示す情報「地震」３３１が表示され、復旧対応情報として、復旧までの時間（目安）を示す情報「３０分」３３２が表示され、これらに関し、さらに詳細な情報を問い合わせるための電話番号情報「監視センター  03-1234-xxxx」３３３およびテキスト入力用エリア３３４が表示されている。復旧までの時間３３２は、所定時間間隔で最新の情報に更新される。これにより、利用者は復旧作業の進捗状況をリアルタイムで認識することができる。
【００２３】
表示された電話番号情報３３３部分がタッチ操作されると、利用者端末３０の電話通信制御部としての利用者端末通信部３２から該当する発呼処理が実行されて電話回線が接続され、利用者端末３０とエレベータ監視センタ装置２０との間で通話が可能な状態になる。また、表示されたテキスト入力用エリア３３４に利用者が問い合わせ事項のテキスト情報を入力して送信操作を行うと、当該問い合わせ事項の情報がエレベータ監視センタ装置２０で出力される。そして、エレベータ監視センタの監視員がこれに応答して回答情報を入力すると、当該回答情報が利用者端末３０に送信されて利用者端末表示部３３に表示される。このように処理が行われることより、耳の不自由な利用者も、エレベータ監視センタ装置２０への問い合わせを行うことができる。
【００２４】
以上の第１実施形態によれば、災害が発生してエレベータの乗りかご内で利用者の閉じ込めが発生した場合に、利用者の能動的な操作で、外部のエレベータ監視センタ装置から災害発生情報や復旧作業の進捗状況を取得することができ、救助されるまでの間の不安やストレスを軽減させることができる。
【００２５】
上述した第１実施形態において、災害が発生する都度、エレベータ監視センタ装置２０のエレベータ情報管理部２２で取得される災害発生情報および復旧対応情報を蓄積し、これらの情報を学習することで、利用者端末３０に提供する情報を更新するようにしてもよい。
【００２６】
例えば、災害の種類ごとに、過去に発生した際に問い合わせ件数が多かった内容の情報を優先的に、当該災害が発生した際に利用者端末３０に提供する情報として選択する。選択される情報の例として、火災が発生した階床の情報、停電が当該建物のみで発生したものであるかまたは該当する地域内で発生したものであるかを示す情報等がある。
【００２７】
《第２実施形態》
〈第２実施形態によるエレベータシステムの構成〉
本発明の第２実施形態によるエレベータシステム１Ｂは、図６に示すように、当該建物の設備を管理する管理装置として、エレベータ監視センタ装置２０の他に、消防署管理装置６０が通信ネットワーク４０を介して利用者端末３０に接続されている他は、第１実施形態で説明したエレベータシステム１Ａの構成と同様であるため、詳細な説明は省略する。
【００２８】
本実施形態においてエレベータ制御装置１３のバーコード情報提示部１３５は、閉じ込め発生判断部１３４で閉じ込めが発生したと判断されると、発生した異常の内容に基づいて該当する管理装置を選択し、選択した管理装置に利用者端末３０がアクセスして当該異常に関する情報を取得するためのアドレス情報を含む２次元バーコードＹの情報を、かご内表示装置１１２に送信する。
【００２９】
消防署管理装置６０は、発生した火災に関する対応情報等を管理し、利用者端末３０からの要求に応じて、該当する火災への対応情報を利用者端末３０に送信する。
【００３０】
〈第２実施形態によるエレベータシステムの動作〉
次に、当該建物で災害が発生してエレベータ１０が停止したときに、エレベータシステム１Ｂで実行される処理について、図７のシーケンス図を参照して説明する。
【００３１】
本実施形態において、当該建物で火災が発生すると、火災感知器５１で当該火災の発生が検知され、消防署管理装置６０に通報されるとともに、該当する火災発生情報がエレベータ制御装置１３に送信される。エレベータ制御装置１３では、火災感知器５１から送信された火災発生情報が異常発生情報取得部１３３で取得され、閉じ込め発生判断部１３４において乗りかご１１で利用者の閉じ込めが発生した否かが判断される。
【００３２】
閉じ込め発生判断部１３４において利用者の閉じ込めが発生したと判断されると（Ｓ２１の「YES」）、バーコード情報提示部１３５により、接続されている管理装置（エレベータ監視センタ装置２０、消防署管理装置６０）の中から、発生した異常の内容（火災）に基づいて該当する管理装置として消防署管理装置６０が選択される。そして、選択された消防署管理装置６０に利用者端末３０がアクセスして当該火災に関する情報を取得するためのアドレス情報を含む２次元バーコードＹの情報が、かご内表示装置１１２に送信される（Ｓ２２）。送信された２次元バーコードＹの情報は、乗りかご１１のかご内表示装置１１２に表示される（Ｓ２３）。
【００３３】
その後、第１実施形態で説明した処理と同様に、利用者により利用者端末３０を用いて当該２次元バーコードＹを読み取る操作が行われると（Ｓ２４の「YES」）、利用者端末３０で２次元バーコードＹの読み取り処理が実行され（Ｓ２５）、消防署管理装置６０にアクセスされて当該建物の火災発生情報および対応情報が要求される（Ｓ２６）。
【００３４】
消防署管理装置６０では、利用者端末３０からの要求に応じて、当該建物の火災発生情報および対応情報が利用者端末３０に送信される（Ｓ２７）。利用者端末３０では、消防署管理装置６０から送信された火災発生情報および対応情報が取得され、利用者端末表示部３３に表示される（Ｓ２８）。
【００３５】
以上の第２実施形態によれば、災害が発生してエレベータの乗りかご内で利用者の閉じ込めが発生した場合に、災害の種類に応じた問い合わせ先の情報を乗りかご内の利用者に提示することで、利用者が当該災害に関する適切な情報を取得することができる。
【００３６】
上述した第１および第２実施形態において２次元バーコードを用いて表示された、管理装置にアクセスするためのアドレス情報は、１次元バーコード情報を用いて表示してもよい。
【００３７】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらこの新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００３８】
１Ａ，１Ｂ…エレベータシステム、１０…エレベータ、１１…乗りかご、１２…テールコード、１３…エレベータ制御装置、２０…エレベータ監視センタ装置、２１…センタ装置通信部、２２…エレベータ情報管理部、２３…センタ装置表示部、３０…利用者端末、３１…バーコード読み取り部、３２…利用者端末通信部、３３…利用者端末表示部、４０…通信ネットワーク、５１…火災感知器、５２…地震感知器、５３…停電感知器、６０…消防署管理装置、１１１…かご内操作盤、１１２…かご内表示装置、１３１…動作情報取得部、１３２…制御装置通信部、１３３…異常発生情報取得部、１３４…閉じ込め発生判断部、１３５…バーコード情報提示部（アクセス情報提示部）
【図１】
2020189728.tif 000003
【図２】
2020189728.tif 000004
【図３】
2020189728.tif 000005
【図４】
2020189728.tif 000006
【図５】
2020189728.tif 000007
【図６】
2020189728.tif 000008
【図７】
2020189728.tif 000009
【手続補正書】
【提出日】令和2年7月28日(2020.7.28)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
建物に設置されたエレベータと、前記エレベータに通信接続され、前記建物内の設備を管理する管理装置と、前記管理装置に通信接続され、前記エレベータの利用者が携帯する利用者端末とを備えたエレベータシステムにおいて、
前記管理装置は、
前記建物内で災害が発生する都度、災害発生情報および復旧対応情報を前記利用者端末に提供する情報として蓄積し、これらを学習することで、前記利用者端末に提供する情報を更新する異常発生情報管理部を有し、
前記エレベータは、
建物内で災害が発生したことにより前記エレベータの乗りかごへの利用者の閉じ込めが発生したことを検知すると、前記利用者端末から前記管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を前記乗りかご内の表示装置に表示させるアクセス情報提示部を有し、
前記利用者端末は、
前記乗りかご内の表示装置に表示されたアドレス情報を読み取る読み取り部と、
前記読み取り部で読み取られたアドレス情報に基づいて前記管理装置と通信接続して前記提供する情報を取得する利用者端末通信部と、
前記利用者端末通信部で取得した情報を出力する出力部と
を有することを特徴とするエレベータシステム。
【請求項２】
前記異常発生情報管理部は、災害発生情報または復旧対応情報として、災害が発生する都度、災害の種類ごとに取得した問合せの情報を蓄積し、これらを学習することで、発生した災害に関して問合せ件数が多かった内容の情報を優先的に、前記利用者端末に提供する情報として選択する
ことを特徴とする請求項１に記載のエレベータシステム。
【請求項３】
建物に設置されたエレベータに通信接続されるとともに前記エレベータの利用者が携帯する利用者端末に接続され、前記建物内の設備を管理する管理装置が、前記建物内で災害が発生する都度、災害発生情報および復旧対応情報を前記利用者端末に提供する情報として蓄積し、これらを学習することで、前記利用者端末に提供する情報を更新し、
前記エレベータが、建物内で災害が発生したことにより前記エレベータの乗りかごへの利用者の閉じ込めが発生したことを検知すると、前記利用者端末から前記管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を前記乗りかご内の表示装置に表示させ、
前記利用者端末が、前記乗りかご内の表示装置に表示されたアドレス情報を読み取り、読み取ったアドレス情報に基づいて前記管理装置と通信接続して前記提供する情報を取得し、取得した情報を出力する
ことを特徴とする災害情報取得方法。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明の実施形態は、エレベータシステムおよび災害情報取得方法に関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、災害が発生してエレベータの乗りかごで利用者の閉じ込めが発生した場合に、当該利用者の操作で、当該災害に関する詳細情報を取得することが可能なエレベータシステムおよび災害情報取得方法の提供を目的とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
上記目的を達成するための実施形態によればエレベータシステムは、建物に設置されたエレベータと、前記エレベータに通信接続され、前記建物内の設備を管理する管理装置と、前記管理装置に通信接続され、前記エレベータの利用者が携帯する利用者端末とを備え、前記管理装置は、前記建物内で災害が発生する都度、災害発生情報および復旧対応情報を前記利用者端末に提供する情報として蓄積し、これらを学習することで、前記利用者端末に提供する情報を更新する異常発生情報管理部を有し、前記エレベータは、建物内で災害が発生したことにより前記エレベータの乗りかごへの利用者の閉じ込めが発生したことを検知すると、前記利用者端末から前記管理装置に通信接続させるためのアドレス情報を前記乗りかご内の表示装置に表示させるアクセス情報提示部を有し、前記利用者端末は、前記乗りかご内の表示装置に表示されたアドレス情報を読み取る読み取り部と、前記読み取り部で読み取られたアドレス情報に基づいて前記管理装置と通信接続して前記提供する情報を取得する利用者端末通信部と、前記利用者端末通信部で取得した情報を出力する出力部とを有する。