(57)【要約】【課題】業務上の事務的な負担を軽減しつつ簡単且つ確実に管理物件の授受を行う。【解決手段】業務システムは、管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を取得可能な取得部と、物件情報及び担当者情報を送信する送信部とを有する端末装置と、物件情報に関連付けて担当者情報をデータベースに記憶する記憶部と、担当者情報を書き換えてデータベース上の物件情報を更新し端末装置にデータ同期する更新同期部とを有するサーバとを備え、端末装置は、取得部が担当者情報を取得したら送信部により担当者情報をサーバに送信し、サーバは、更新同期部が端末装置から受信した担当者情報によってデータベースに記憶された担当者情報を書き換える。【選択図】図１
2020190817.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を取得可能な取得部と、前記物件情報及び前記担当者情報を送信する送信部とを有する端末装置と、
前記物件情報に関連付けて前記担当者情報をデータベースに記憶する記憶部と、前記担当者情報を書き換えて前記データベース上の前記物件情報を更新し前記端末装置にデータ同期する更新同期部とを有するサーバとを備え、
前記端末装置は、前記取得部が前記担当者情報を取得したら前記送信部により前記担当者情報を前記サーバに送信し、
前記サーバは、前記更新同期部が前記端末装置から受信した前記担当者情報によって前記データベースに記憶された前記担当者情報を書き換える
ことを特徴とする業務システム。
【請求項２】
前記端末装置の前記取得部は、近距離無線通信により前記担当者情報を取得する
ことを特徴とする請求項１記載の業務システム。
【請求項３】
前記端末装置の前記送信部は、前記端末装置を特定する装置ＩＤと合わせて前記担当者情報を送信し、
前記サーバの前記記憶部は、前記装置ＩＤに前記物件情報を関連付けて前記データベースに記憶する
ことを特徴とする請求項１又は２記載の業務システム。
【請求項４】
複数の前記端末装置を備え、
前記サーバは、
前記記憶部によって、各端末装置の前記装置ＩＤにそれぞれ取り扱われる前記物件情報及びこれに関連する前記担当者情報を関連付けて前記データベースに記憶し、
一の端末装置において前記担当者情報が取得され前記データベースが書き換えられて担当者が変更された場合に、前記一の端末装置の前記装置ＩＤに関連付けられた物件情報を、変更された担当者の担当者情報に関連付けた上で他の端末装置の装置ＩＤに関連付けて記憶する
ことを特徴とする請求項３記載の業務システム。
【請求項５】
複数の前記サーバを備え、
前記複数のサーバは、レプリケーションされた前記データベースを有する
ことを特徴とする請求項４記載の業務システム。
【請求項６】
前記サーバの前記記憶部は、前記物件情報が示す管理物件の現況を表す物件ステータス情報を前記物件情報と共に前記データベースに記憶し、
前記更新同期部は、前記担当者情報が書き換えられて担当者が変更された場合に、前記物件ステータス情報を更新する
ことを特徴とする請求項４又は５記載の業務システム。
【請求項７】
登録された管理物件に関する物件情報に関連付けて、前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報をデータベースに記憶する記憶部と、
端末装置から送信された担当者情報に基づいて、前記データベースに記憶された前記担当者情報を書き換えて前記データベースの前記物件情報を更新し前記端末装置にデータ同期する更新同期部とを有する
ことを特徴とするサーバ。
【請求項８】
管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、
前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を取得する取得部と、
前記管理物件の前記物件情報をサーバに送信すると共に、前記担当者情報を前記取得部が取得したら前記サーバに送信する送信部とを有する
ことを特徴とする端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、業務システム並びにそれに用いられるサーバ及び端末装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行等の金融機関における業務は、多岐にわたっている。このため、行員は日々の業務の処理に追われているという現状がある。特に、銀行における業務の処理として未だに紙媒体を用いることや、パソコン等に手作業で各種の情報を入力することが行われているので、より業務効率を高めるように工夫したシステム等も提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−９１０１２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１に開示された営業支援システムでは、顧客に対する営業効率を高めて業務効率の改善を図ることができるものの、例えば顧客から預かった預り物件等の管理物件の受け渡し（授受）に関する業務上の事務的な負担については言及されておらず、更なる事務的な負担の軽減を図る余地は十分にある。
【０００５】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、業務上の事務的な負担を軽減しつつ簡単且つ確実に管理物件の授受を行うことができる業務システム並びにそれに用いられるサーバ及び端末装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る業務システムは、管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を取得可能な取得部と、前記物件情報及び前記担当者情報を送信する送信部とを有する端末装置と、前記物件情報に関連付けて前記担当者情報をデータベースに記憶する記憶部と、前記担当者情報を書き換えて前記データベース上の前記物件情報を更新し前記端末装置にデータ同期する更新同期部とを有するサーバとを備え、前記端末装置は、前記取得部が前記担当者情報を取得したら前記送信部により前記担当者情報を前記サーバに送信し、前記サーバは、前記更新同期部が前記端末装置から受信した前記担当者情報によって前記データベースに記憶された前記担当者情報を書き換えることを特徴とする。
【０００７】
本発明の一実施形態において前記端末装置の前記取得部は、近距離無線通信により前記担当者情報を取得する。
【０００８】
本発明の他の実施形態において、前記端末装置の前記送信部は、前記端末装置を特定する装置ＩＤと合わせて前記担当者情報を送信し、前記サーバの前記記憶部は、前記装置ＩＤに前記物件情報を関連付けて前記データベースに記憶する。
【０００９】
本発明の更に他の実施形態において、複数の前記端末装置を備え、前記サーバは、前記記憶部によって、各端末装置の前記装置ＩＤにそれぞれ取り扱われる前記物件情報及びこれに関連する前記担当者情報を関連付けて前記データベースに記憶し、一の端末装置において前記担当者情報が取得され前記データベースが書き換えられて担当者が変更された場合に、前記一の端末装置の前記装置ＩＤに関連付けられた物件情報を、変更された担当者の担当者情報に関連付けた上で他の端末装置の装置ＩＤに関連付けて記憶する。
【００１０】
本発明の更に他の実施形態において、複数の前記サーバを備え、前記複数のサーバは、レプリケーションされた前記データベースを有する。
【００１１】
本発明の更に他の実施形態において、前記サーバの前記記憶部は、前記物件情報が示す管理物件の現況を表す物件ステータス情報を前記物件情報と共に前記データベースに記憶し、前記更新同期部は、前記担当者情報が書き換えられて担当者が変更された場合に、前記物件ステータス情報を更新する。
【００１２】
本発明に係るサーバは、登録された管理物件に関する物件情報に関連付けて、前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報をデータベースに記憶する記憶部と、端末装置から送信された担当者情報に基づいて、前記データベースに記憶された前記担当者情報を書き換えて前記データベースの前記物件情報を更新し前記端末装置にデータ同期する更新同期部とを有することを特徴とする。
【００１３】
本発明に係る端末装置は、管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を取得する取得部と、前記管理物件の前記物件情報をサーバに送信すると共に、前記担当者情報を前記取得部が取得したら前記サーバに送信する送信部とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、業務上の事務的な負担を軽減しつつ簡単且つ確実に管理物件の授受を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の一実施形態に係る業務システムの概要を示す説明図である。
【図２】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの起動手順を示すフローチャートである。
【図３】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの表示画面例を示す説明図である。
【図４】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能の処理手順を示すフローチャートである。
【図５】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能に用いられる表示画面例を示す説明図である。
【図６】同業務システムのデータベースにおけるデータテーブルを示す説明図である。
【図７】同業務システムのデータベースにおけるデータレコード内のフィールドに格納されたレコードの一つを示す説明図である。
【図８】同業務システムのデータベースにおけるデータレコード内のフィールドに格納されたレコードの一つを示す説明図である。
【図９】同業務システムのデータベースにおけるデータレコード内のフィールドに格納されたレコードの一つを示す説明図である。
【図１０】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能の処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能の処理手順を示すフローチャートである。
【図１２】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能に用いられる表示画面例を示す説明図である。
【図１３】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能に用いられる表示画面例を示す説明図である。
【図１４】同業務システムのデータベースにおけるデータレコード内のフィールドに格納されたレコードの書き換えを示す説明図である。
【図１５】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能の処理手順を示すフローチャートである。
【図１６】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能に用いられる表示画面例を示す説明図である。
【図１７】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能に用いられる表示画面例を示す説明図である。
【図１８】同業務システムの端末装置におけるアプリケーションの一つの機能の処理手順を示すフローチャートである。
【図１９】同業務システムのサーバにおける一つのデータ処理手順を示すフローチャートである。
【図２０】同業務システムのサーバにおける一つのデータ処理手順を示すフローチャートである。
【図２１】同業務システムの端末装置のハードウェア構成例を示す説明図である。
【図２２】同業務システムの機能的構成を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、添付の図面を参照して、本発明の実施形態に係る業務システム並びにそれに用いられるサーバ及び端末装置を詳細に説明する。ただし、以下の実施形態は、各請求項に係る発明を限定するものではなく、また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【００１７】
［業務システムの概要］
図１は、本発明の一実施形態に係る業務システムの概要を示す説明図である。
本実施形態に係る業務システム１００は、物件を管理する様々なシステムに適用可能である。以下の説明では、管理物件として、例えば銀行等の金融機関における預り物件を例とする。金融機関では、例えば渉外係の担当者Ａと業務係の担当者Ｂとの間で、顧客から預かった通帳及び／又は現金等の預り物件を授受することがある。本実施形態に係る業務システム１００は、この預り物件に関する情報（物件情報）の授受を、各担当者Ａ，Ｂがそれぞれ所有するＮＦＣ（近距離無線通信）チップ付きのＩＤカード（ＩＤタグ）とＮＦＣ機能付きの端末装置１０とを用いて行うようにしたシステムである。
【００１８】
これにより、業務システム１００においては、従来必要であった預り物件の受取書（書類形態、アプリケーション形態及びソフトウェア形態等）への物件情報の記入（登録）及び移管手続のための操作等の各種入力作業等の煩雑な業務上の事務的な負担を軽減して、簡単且つ確実に預り物件の物件情報の授受を行うことが可能となる。また、この業務システム１００では、預り物件の物件情報によりその所在や現況をシステムにログインしている各端末装置１０，２０にリアルタイムで同期・反映することも可能である。
【００１９】
［業務システムの構成］
業務システム１００は、複数の端末装置１０と、例えばクラウド環境に設けられた第１のサーバ装置３０とを備えて構成される。これら複数の端末装置１０と第１のサーバ装置３０とは、例えばインターネット等のネットワーク５０及びデータセンター５９を介して接続され、各種の情報の送受信を行う。
【００２０】
また、業務システム１００の第１のサーバ装置３０は、外部環境に接続されるネットワーク５１又はインターネットを介して、例えば銀行の行内環境に置かれた事務等の処理を統括する業務センターに設けられた第２のサーバ装置４０に接続され得る。第２のサーバ装置４０は、行内環境において、例えば営業店や本部等に設置されたＰＣ等の複数の端末装置２０と行内のネットワーク５２を介して接続され、これらの端末装置２０との間で各種の情報の送受信を行う。
【００２１】
なお、第１及び第２のサーバ装置３０，４０は、Ｗｅｂサーバやアプリケーションサーバの機能を有し、それぞれ各種の情報を格納して記憶するデータベース（ＤＢ）３１，４１を備える。これらのデータベース３１，４１は、例えばレプリケーション（複製同期）されても良く、この場合は、システム上において、第１及び第２のサーバ装置３０，４０の機能的な同期及び／又はクラウド環境と行内環境のシステム間の連携等が図られる。なお、上述した各端末装置１０，２０及び各サーバ装置３０，４０の数は、図示の数に限られるものではない。また、各端末装置１０，２０及び各サーバ装置３０，４０の接続態様は、図示のネットワーク５０〜５２に限定されるものではない。
【００２２】
端末装置１０は、例えばスマートフォンやタブレット端末、可搬型のＰＣ等からなり、渉外係の担当者Ａや業務係の担当者Ｂに携行され得る。端末装置１０には、上述したようにＮＦＣ機能が内蔵されており、例えば各担当者Ａ，Ｂが有するＩＤカードに組み込まれたＮＦＣチップに書き込まれた担当者の情報（担当者情報）等の各種の情報を読み取り可能に構成される。端末装置１０上では、顧客からの預り物件の受け取りを管理する受取書アプリケーション（以下、「受取書アプリ」と呼ぶ。）が実行される。
【００２３】
なお、第１のサーバ装置３０においては、この受取書アプリの管理ソフトウェア（以下、「管理ソフト」と呼ぶ。）が実行され、各端末装置１０上で実行されている受取書アプリをリアルタイムで同期・反映可能に統括的に管理し得る。なお、業務システム１００に第２のサーバ装置４０が含まれる場合は、管理ソフトは第２のサーバ装置４０上で実行されていても良い。この管理ソフトの管理メニュー画面（図示せず）は、行内の各端末装置２０の表示画面上に表示され得る。行内の各端末装置２０は、表示画面上に表示された管理メニュー画面を用いて、管理ソフトの各種操作を行う。このように、受取書アプリ及び管理ソフトを介して、端末装置１０，２０及びサーバ装置３０，４０は業務に関して連携可能に構成されている。
【００２４】
［受取書アプリの起動］
図２は、業務システム１００の端末装置１０における受取書アプリの起動手順を示している。まず、受取書アプリの端末装置１０におけるログイン操作について説明する。ここでは、端末装置１０はＮＦＣ機能付きのスマートフォンであり、渉外係の担当者Ａが操作するものとする。
【００２５】
まず、担当者Ａは、受取書アプリの起動に際して、端末装置１０のロックを解除する（ステップＳ１００）。ロックを解除すると、端末装置１０は待機状態となり、担当者Ａによって表示画面上に表示されている受取書アプリのアプリアイコン（図示せず）が押下されたか否かを判断する（ステップＳ１０１）。
【００２６】
アプリアイコンが押下されていないと判断した場合（ステップＳ１０１のＮｏ）は、端末装置１０はロック解除状態のまま待機する。一方、アプリアイコンが押下されたと判断した場合（ステップＳ１０１のＹｅｓ）は、端末装置１０は受取書アプリを起動させ（ステップＳ１０２）、例えば予め端末装置１０にインストールされているユーザ認証アプリケーション（ユーザ認証アプリ）と連携してこの端末装置１０の受取書アプリが担当者Ａでログイン済みであるか否かを判断する（ステップＳ１０３）。
【００２７】
担当者Ａがログイン済みであると判断した場合（ステップＳ１０３のＹｅｓ）は、後述するステップＳ１０７に移行して、表示画面上に受取書アプリのメインメニュー画面を表示する（ステップＳ１０７）。一方、担当者Ａがログイン済みではないと判断した場合（ステップＳ１０３のＮｏ）は、表示画面上にログイン画面（図示せず）を表示して（ステップＳ１０４）、何らかの操作によりログイン画面を閉じる行為がなされたか否かを判断する（ステップＳ１０５）。
【００２８】
画面を閉じる行為がなされたと判断した場合（ステップＳ１０５のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１０１に移行して、以降の処理を繰り返す。一方、画面を閉じる行為がなされていないと判断した場合（ステップＳ１０５のＮｏ）は、担当者Ａが有するＩＤカードのＮＦＣチップが端末装置１０の所定位置にかざされたか否かを判定することによって、ログインがなされたか否かを判断する（ステップＳ１０６）。
【００２９】
なお、このようにＩＤカードのＮＦＣチップを端末装置１０の所定位置にかざすことによって、端末装置１０から第１にサーバ装置３０にアクセスがなされ、実行されている管理ソフト上でこの端末装置１０の受取書アプリの実行ステータスが担当者Ａによりログインされ実行された状態となるようにリアルタイムに同期される。また、管理ソフトによって、受取書アプリでログインしている他の端末装置１０に対して、実行ステータスにおいて同期された内容のリアルタイムな反映がなされる。
【００３０】
ログインがなされていないと判断した場合（ステップＳ１０６のＮｏ）は、上記ステップＳ１０５に移行して以降の処理を繰り返す。ログインがなされたと判断した場合（ステップＳ１０６のＹｅｓ）は、端末装置１０は表示画面上に受取書アプリのメインメニュー画面を表示する（ステップＳ１０７）。
【００３１】
ここで、まず、受取書アプリのメインメニュー画面について説明する。
図３は、業務システム１００の端末装置１０における受取書アプリのメインメニュー画面１１の表示例を示している。なお、図示のメインメニュー画面１１は、上述したように端末装置１０において受取書アプリが起動され、所定の担当者がログインした後に表示されるものである。受取書アプリのメインメニュー画面１１は、端末装置１０の表示画面１０ａ上の状態通知領域１２の下方に表示される。
【００３２】
メインメニュー画面１１は、例えば受取書アプリにおいて選択実行された機能等のメニュー名を表示するメニュー名表示領域１１ａと、端末装置１０を用いて受取書アプリにログインした担当者の担当者情報（担当者氏名、担当者ＩＤ番号等）を表示する担当者情報表示領域１１ｂと、各種のアイコンを表示したり、実際の端末操作又は情報登録等に利用されるメイン表示領域１１ｃとを有する。
【００３３】
そして、この端末装置１０のメインメニュー画面１１におけるメイン表示領域１１ｃ上には、例えば顧客からの物件の預り時に選択指示される機能アイコン（預りアイコン）１３ａと、預り物件の内容確認・追加情報補完時に選択指示される機能アイコン（確認アイコン）１３ｂとが表示される。
【００３４】
また、メイン表示領域１１ｃ上には、例えば預り物件の担当者Ａから担当者Ｂへの引き渡し時に選択指示される機能アイコン（授受（引渡）アイコン）１３ｃと、預り物件の担当者Ｂから担当者Ａへの引き渡し時に選択指示される機能アイコン（授受（受領）アイコン）１３ｄと、預り物件の顧客への返却時に選択指示される機能アイコン（返却アイコン）１３ｅとが表示される。なお、メイン表示領域１１ｃの下方には、メインメニュー画面１１を閉じる際に選択指示される閉じるボタン１４ａと、受取書アプリからログアウトする際に選択指示されるログアウトボタン１４ｂとが表示される。
【００３５】
そして、端末装置１０は、上記ステップＳ１０７において表示されたメインメニュー画面１１において閉じるボタン１４ａが押下されることにより、メインメニュー画面１１を閉じるか否かを判断する（ステップＳ１０８）。メインメニュー画面１１を閉じると判断した場合（ステップＳ１０８のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１０１に移行して以降の処理を繰り返す。
【００３６】
一方、メインメニュー画面１１を閉じないと判断した場合（ステップＳ１０８のＮｏ）は、メインメニュー画面１１においてログアウトボタン１４ｂが押下されることにより、管理アプリからログアウトするか否かを判断する（ステップＳ１０９）。ログアウトすると判断した場合（ステップＳ１０９のＹｅｓ）は、ログイン画面表示後の上記ステップＳ１０５に移行して以降の処理を繰り返す。ログアウトしないと判断した場合（ステップＳ１０９のＮｏ）は、上記ステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１の表示が維持される。
【００３７】
［物件預り機能］
次に、受取書アプリの各機能のうち、物件預り機能について説明する。この物件預り機能は、管理物件に関する物件情報を登録する登録部に相当する。
なお、以降において、既に説明したものと同一又は相当する構成要素には、同一の符号を付して重複した説明を省略する。
【００３８】
図４は、端末装置１０の受取書アプリにおける物件預り機能の処理手順を示している。
前提として、担当者Ａが端末装置１０において受取書アプリにログイン済みで、表示画面１０ａ上にはメインメニュー画面１１が表示されているものとする。
【００３９】
まず、端末装置１０は、例えば担当者Ａによりメインメニュー画面１１の預りアイコン１３ａが押下されたか否かを判断し（ステップＳ１１０）、預りアイコン１３ａが押下されていないと判断した場合（ステップＳ１１０のＮｏ）は、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１の表示を維持する。一方、預りアイコン１３ａが押下されたと判断した場合（ステップＳ１１０のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に、例えば図５に示すような物件預り登録画面を表示する（ステップＳ１１１）。
【００４０】
ここで、物件預り登録画面について説明する。
図５は、業務システム１００の端末装置１０における受取書アプリの物件預り登録画面１５の表示例を示している。なお、以降において、メインメニュー画面１１のメニュー名表示領域１１ａ及び担当者情報表示領域１１ｂについては、特に明記しない限り説明を省略する。
【００４１】
物件預り登録画面１５には、例えば、物件名称を記入するための物件名称記入欄１５ａと、処理予定日を記入するための処理予定日記入欄１５ｂと、返却予定日を記入するための返却予定日記入欄１５ｃとが設けられている。また、物件預り登録画面１５には、例えば、預り目的・振替相手を記入するための預り目的・振替相手記入欄１５ｄと、金額を記入する金額記入欄１５ｅ，１５ｆと、現金及び一括預りの有無をチェックするチェックボックス１５ｇ，１５ｈと、一括預りの件数を記入する件数入力欄１５ｉとが設けられている。
【００４２】
なお、物件預り登録画面１５の物件名称記入欄１５ａの近傍には、例えば、物件名称記入欄１５ａに記入するための物件名称をプルダウン操作により選択入力可能な物件名称プルダウン選択ボタン１５ａａと、音声入力時に選択指示する音声入力ボタン１５ｊが表示される。また、物件預り登録画面１５の下方には、例えば、撮影用のカメラを起動させるためのカメラボタン１５ｋと、次の画面へ遷移するための進むボタン１５ｍと、元の画面へ戻るための戻るボタン１５ｎとが表示される。また、返却予定日記入欄１５ｃの近傍には、カメラによる画像取得をしないための画像取得不要指示ボタン１５ｋａが表示される。
【００４３】
端末装置１０は、このような構成の物件預り登録画面１５を表示したら、戻るボタン１５ｎが押下されることにより、メインメニュー画面１１に戻るか否かを判断する（ステップＳ１１２）。メインメニュー画面１１に戻ると判断した場合（ステップＳ１１２のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１０７に移行して表示画面１０ａ上にメインメニュー画面１１を表示する。
【００４４】
メインメニュー画面１１に戻らないと判断した場合（ステップＳ１１２のＮｏ）は、端末装置１０は、物件預り登録画面１５上の各記入欄１５ａ〜１５ｆ、チェックボックス１５ｇ，１５ｈ及び件数入力欄１５ｉに入力された情報を、預り物件の物件情報として受取書アプリに登録する（ステップＳ１１３）。
【００４５】
そして、端末装置１０は、例えば、カメラボタン１５ｋが押下されることにより、預り物件の画像取得が必要か否かを判断する（ステップＳ１１４）。画像取得が必要ではないと判断した場合（ステップＳ１１４のＮｏ）は、上記ステップＳ１１１に移行して以降の処理を繰り返す。
【００４６】
画像取得が必要であると判断した場合（ステップＳ１１４のＹｅｓ）は、端末装置１０のカメラ機能を利用して預り物件を撮影することによりその画像を取得し（ステップＳ１１５）、例えば、画像確認後に進むボタン１５ｍが押下されることにより、次の画面へ進むか否かを判断する（ステップＳ１１６）。
【００４７】
次の画面へ進まないと判断した場合（ステップＳ１１６のＮｏ）は、上記ステップＳ１１１に移行して以降の処理を繰り返す。次の画面へ進むと判断した場合（ステップＳ１１６のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に、顧客からの預り物件を一覧表示可能な形態の物件預り一覧画面（図示せず）を表示する（ステップＳ１１７）。
【００４８】
端末装置１０は、この物件預り一覧画面において、例えば、表示された追加ボタン（図示せず）が押下されることにより、預り物件を追加するか否かを判断し（ステップＳ１１８）、預り物件を追加すると判断した場合（ステップＳ１１８のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１１１に移行して以降の処理を繰り返す。
【００４９】
一方、預り物件を追加しないと判断した場合（ステップＳ１１８のＮｏ）は、物件預り一覧画面において表示された署名ボタン（図示せず）が押下されることにより、顧客の電子署名を受け付けるか否かを判断する（ステップＳ１１９）。電子署名を受け付けないと判断した場合（ステップＳ１１９のＮｏ）は、上記ステップＳ１１７に移行して表示画面１０ａ上の物件預り一覧画面の表示が維持される。
【００５０】
電子署名を受け付けると判断した場合（ステップＳ１１９のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に図示しない電子署名記入画面を表示して、顧客の電子署名を受け付けて、受け付けた電子署名情報を、預り物件の物件情報に関連付けて受取書アプリに登録する（ステップＳ１２０）。
【００５１】
このように受取書アプリへの登録が行われると、端末装置１０から第１のサーバ装置３０にアクセスがなされ、受取書アプリ及び／又は管理ソフトに利用されるデータベース３１に記憶されているデータテーブル６０（図６参照）（の預り物件レコード６１）の内容が書き換えられる。この書き換えられた内容は、管理ソフトによって、受取書アプリでログインしている担当者Ａの端末装置１０（及び管理ソフトを実行している第２のサーバー装置４０）に対して、例えば最長５分以内（リアルタイムも含む、以下同じ。）に同期され反映される。
【００５２】
ここで、データベース３１のデータテーブル６０について説明する。
図６は、業務システム１００のデータベース３１におけるデータテーブル６０を示している。
【００５３】
データベース３１におけるデータテーブル６０には、「００１」、「００２」、「００３」、「００４」等のレコード番号が付与された預り物件に関する複数の預り物件レコード６１が格納されている。各預り物件レコード６１は、それぞれフィールドに受取情報レコード６２、物件情報レコード６３、内容情報レコード６４及びその他情報レコード６５を有する。なお、データテーブル６０の構成は、これに限定されるものではなく、業務システム１００に関する各種レコードを格納可能に構成し得る。
【００５４】
上記のような受取書アプリへの登録等によって書き換えられる情報は、各預り物件レコード６１の物件情報レコード６３に格納された情報である。特に、預り物件の担当者Ａ，Ｂ間における授受の際には、物件情報レコード６３の担当者情報及び物件ステータスが書き換えられる。この点についての説明及び各レコード６２〜６５については、後述する。
【００５５】
受取書アプリに登録したら、端末装置１０は、顧客からの預り物件に電子署名が付けられたものを一覧表示可能な形態の電子署名付き物件預り一覧画面（図示せず）を表示画面１０ａ上に表示する（ステップＳ１２１）。この電子署名付き物件預り一覧画面を顧客に提示することにより、担当者Ａが確かに物件を預り、そのことを顧客が確認したことを、担当者Ａ及び顧客の両名が端末装置１０上で確認することができる。そして、例えば電子署名付き物件預り一覧画面上に表示された進むボタン（図示せず）が押下されることにより、次の画面へ進むか否かを判断する（ステップＳ１２２）。
【００５６】
次の画面へ進まないと判断した場合（ステップＳ１２２のＮｏ）は、端末装置１０は、例えば電子署名付き物件預り一覧画面上に表示された取消しボタン（図示せず）が押下されることにより、電子署名に関する一連の手続を取り消すか否かを判断する（ステップＳ１２３）。
【００５７】
電子署名に関する一連の手続を取り消さないと判断した場合（ステップＳ１２３のＮｏ）は、上記ステップＳ１２１に移行して電子署名付き物件預り一覧画面の表示が維持される。電子署名に関する一連の手続を取り消すと判断した場合（ステップＳ１２３のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１１７に移行して物件預り一覧画面の表示を行う。
【００５８】
一方、ステップＳ１２２で次の画面へ進むと判断した場合（ステップＳ１２２のＹｅｓ）は、端末装置１０は、電子署名の情報を含む預り物件の物件情報を受取書アプリに登録し、上記ステップＳ１０７に移行して表示画面１０ａ上にメインメニュー画面１１を表示する。受取書アプリへの登録が行われると、受取書アプリ及び／又は管理ソフトにおいては、上記のような実行ステータス及び／又は預り物件レコードの書き換えを伴うリアルタイム同期・反映がなされる。端末装置１０においては、担当者Ａによってこのような手順により物件預りが行われる。
【００５９】
なお、受取書アプリによって新規に物件を預かった場合、管理ソフトによって第１のサーバ装置３０におけるデータベース３１のデータテーブル６０に、新たな預り物件レコード６１が作成される。次に、各預り物件レコードの６１の各フィールドにおけるレコード６２〜６５について説明する。
【００６０】
まず、受取情報レコード６２について説明する。
図７は、データテーブル６０の預り物件レコード６１のフィールドに格納された受取情報レコード６２の構成例を示している。
【００６１】
受取情報レコード６２は、例えば、「２０１９−０１−０４  ０９：３０」や「２０１９−０２−１０  １３：０５」と表されるように、預り物件を受け取った日時が入力される受取日時欄６２ａのフィールドと、「００００１」や「００００２」と表されるように、受取書アプリ及び／又は管理ソフトによって預り物件に応じた受取書（情報）を識別可能に付与された受取書番号が入力される受取書番号（受取書Ｎｏ．）欄６２ｂのフィールドとを有する。
【００６２】
また、受取情報レコード６２は、例えば、「Ａ山Ｂ次」や「Ｃ田Ｄ男」と表されるように、預り物件の顧客名が入力されるお客様名欄６２ｃのフィールドと、「１０１」や「２１０」と表されるように、本店や支店等に割り振られた店番号が入力される店番欄６２ｄのフィールドとを有する。
【００６３】
更に、受取情報レコード６２は、例えば、「１２３４５６７」や「９８７６５４３」と表されるように、ＣＩＦ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｆｉｌｅ）番号が入力されるＣＩＦ番号欄６２ｅのフィールドと、「地図」、「画像」及び「署名」に対応するアイコンが表されるように、その他格納される地図情報、画像情報及び電子署名情報に関する取得状況が表されるその他欄６２ｆのフィールドとを有する。その他欄６２ｆのフィールドにおいては、例えば、「地図」、「画像」及び「署名」に対応するアイコンが表示されている場合は取得済みで、表示されていない場合は未取得であることを表している。
【００６４】
次に、物件情報レコード６３について説明する。
図８は、データテーブル６０の預り物件レコード６１のフィールドに格納された物件情報レコード６３の構成例を示している。
【００６５】
物件情報レコード６３は、例えば、「預り物件１」や「預り物件２」と表されるように、預り物件の物件名称が入力される物件名称欄６３ａのフィールドと、例えば、「２０１９−０２−０３」や「２０１９−０３−０３」と表されるように、預り物件の行内での処理予定の日時が入力される処理予定日欄６３ｂのフィールドと、例えば、「２０１９−０４−０１」や「２０１９−０３−０９」と表されるように、預り物件の顧客への返却予定の日時が入力される返却予定日欄６３ｃのフィールドとを有する。
【００６６】
また、物件情報レコード６３は、担当者情報を格納する担当者欄６３ｅのフィールド及び物件保有者欄６３ｆのフィールドと、預り物件の受取書アプリ及び／又は管理ソフト上の状態を表すための状態欄６３ｄのフィールドと、預り物件の現況を表すための物件ステータス欄６３ｇのフィールドとを有する。担当者欄６３eのフィールドには、例えば、「Ａ西Ｂ次」や「Ｃ川Ｄ子」と表されるような担当者の氏名が入力され、物件保有者欄６３ｆのフィールドには、例えば、「○○○○」や「Ｃ川Ｄ子」と表されるような預り物件を受け取った担当者の氏名が入力される。
【００６７】
また、物件ステータス欄６３ｇのフィールドには、例えば、「引渡済」や「返却済」と表されるように、預り物件の現況を示す情報が自動的に入力される。なお、担当者情報としては、例えば担当者が利用する端末装置１０を特定する装置ＩＤが含まれていても良い。これにより、担当者及び端末装置１０をそれぞれ識別することが可能となる。
【００６８】
次に、内容情報レコード６４について説明する。
図９は、データテーブル６０の預り物件レコード６１のフィールドに格納された内容情報レコード６４の構成例を示している。
【００６９】
内容情報レコード６４は、例えば、預り物件の返却に際して顧客から電子署名を徴求（データ登録）した日時が自動的に入力される返却日時欄６５ａのフィールドと、預り物件の返却を確認して承認操作をした役席者の氏名が自動的に入力される完了承認者欄６５ｂのフィールドとを有する。また、内容情報レコード６４は、上記承認操作をした日時が自動的に入力される完了承認日時欄６５ｃのフィールドと、預り物件を処理せずに返却する場合に「○」等のチェック印が入力される未処理返却欄６５ｄのフィールドとを有する。更に、内容情報レコード６４は、「普通振替」と表されるように、上述した物件預り登録画面１５の預り目的・振替相手記入欄１５ｄに記入された預り目的・振替相手を表す情報が入力される預り目的・振替相手欄６４ａのフィールドと、例えば、「１０，０００」や「１１，０００」と表されるように、現金の金額が入力される現金欄６４ｂのフィールドとを有する。
【００７０】
その他、内容情報レコード６４は、詳述は省略するが、一括扱い（件数）欄６４ｃのフィールド、一括扱い（金額）欄６４ｄのフィールド、摘要欄６４ｅのフィールド、変更履歴欄６４ｆのフィールド等を有する。なお、データテーブル６０の預り物件レコード６１のフィールドに格納されたその他情報レコード６５については、預り物件に関連するその他の各種の情報、例えば管理ソフトによる最終更新者や最終更新日時に関する情報等が格納され得る。
【００７１】
［預り物件確認機能］
次に、受取書アプリの預り物件確認機能について説明する。
図１０は、端末装置１０の受取書アプリにおける預り物件確認機能の処理手順を示している。
上記のように、担当者Ａによりログイン済の受取書アプリのメインメニュー画面１１が端末装置１０の表示画面１０ａ上に表示されているものとする。
【００７２】
まず、端末装置１０は、例えば担当者Ａにより預りメインメニュー画面１１の確認アイコン１３ｂが押下されたか否かを判断し（ステップＳ１３０）、確認アイコン１３ｂが押下されていないと判断した場合（ステップＳ１３０のＮｏ）は、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１の表示を維持する。一方、確認アイコン１３ｂが押下されたと判断した場合（ステップＳ１３０のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に、例えば預り物件と顧客の両方の情報を一覧表示可能な形態の預り物件確認顧客一覧画面（図示せず）を表示する（ステップＳ１３１）。
【００７３】
そして、端末装置１０は、預り物件確認顧客一覧画面上に表示された閉じるボタン（図示せず）が押下されることにより、預り物件確認顧客一覧画面を閉じるか否かを判断する（ステップＳ１３２）。預り物件確認顧客一覧画面を閉じると判断した場合（ステップＳ１３２のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１０７に移行して表示画面１０ａ上にメインメニュー画面１１を表示する。預り物件確認顧客一覧画面を閉じないと判断した場合（ステップＳ１３２のＮｏ）は、この預り物件確認顧客一覧画面上における担当者Ａ等のタッチ操作等による預り物件の内容確認をする顧客の選択指示を受け付けて（ステップＳ１３３）、例えば選択された顧客からの預り物件の内容情報を一覧表示可能な形態の預り物件確認一覧画面（図示せず）を表示画面１０ａ上に表示する（ステップＳ１３４）。
【００７４】
そして、端末装置１０は、預り物件確認一覧画面上に表示された戻るボタン（図示せず）が押下されることにより、元の画面（預り物件確認顧客一覧画面）に戻るか否かを判断する（ステップＳ１３５）。元の画面に戻ると判断した場合（ステップＳ１３５のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１３１に移行して表示画面１０ａ上に預り物件確認顧客一覧画面を表示する。
【００７５】
元の画面に戻らないと判断した場合（ステップＳ１３５のＮｏ）は、端末装置１０は、上述した物件預り登録画面１５や電子署名記入画面等の必要な画面を表示画面１０ａ上に表示して、預り物件の補足情報の登録を受け付ける（ステップＳ１３６）。これにより、受取書アプリ及び／又は管理ソフトにおいては、上述したような、例えば最長５分以内の同期・反映がなされる。
【００７６】
そして、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に表示された進むボタン（図示せず）が押下されることにより、次の画面へ進むか否かを判断し（ステップＳ１３７）、次の画面へ進むと判断した場合（ステップＳ１３７のＹｅｓ）は、補足情報の登録更新(ステップＳ１３８)を実施し、上記ステップＳ１３４に移行して預り物件確認一覧画面の表示を行う。次の画面へ進まないと判断した場合（ステップＳ１３７のＮｏ）は、上記ステップＳ１３４に移行して預かり物件確認一覧画面の表示を行う。このように、渉外係の担当者Ａは、端末装置１０及び受取書アプリを用い、物件預り機能や預り物件確認機能を使用して顧客から預り物件を預かる。
【００７７】
［物件授受（引渡）機能］
次に、受取書アプリの預り物件授受（引渡）機能について説明する。この授受（引渡）機能は、例えば渉外係の担当者Ａが営業先で預かった物件を、行内において業務係の担当者Ｂに引き渡す際に利用される。このとき用いられるのは、担当者Ａの端末装置１０と担当者ＢのＩＤカードである。
【００７８】
図１１は、端末装置１０の受取書アプリにおける物件授受（引渡）機能の処理手順を示している。
上述したように、メインメニュー画面１１が担当者Ａの端末装置１０の表示画面上に表示されている前提のもと、端末装置１０は、例えば、授受（引渡）アイコン１３ｃが押下されたか否かを判断し（ステップＳ１４０）、授受（引渡）アイコン１３ｃが押下されていないと判断した場合（ステップＳ１４０のＮｏ）は、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１の表示を維持する。一方、授受（引渡）アイコン１３ｃが押下されたと判断した場合（ステップＳ１４０のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に、引き渡す預り物件とその顧客の両方の情報を一覧表示可能な形態の引渡顧客一覧画面（図１２参照）を表示する（ステップＳ１４１）。
【００７９】
ここで、引渡顧客一覧画面について説明する。
図１２は、業務システム１００の端末装置１０における受取書アプリの引渡顧客一覧画面１６の表示例を示している。
【００８０】
端末装置１０（端末Ａ）の表示画面１０ａ上に表示された引渡顧客一覧画面１６は、預り物件とその顧客の情報を、例えばリスト表示する画面であり、各リスト表示領域には、例えば、預り物件の顧客名が表示される顧客名表示領域１６ａと、預り物件の受取書番号が表示される受取書番号表示領域１６ｂと、預り物件の受け取り日時が表示される受取日時表示領域１６ｃと、預り物件の受け取り時間（例えば、時：分：秒）が表示される受取時間表示領域１６ｆとが設けられている。また、各リスト表示領域には、例えば、上述した預り物件確認一覧画面への移動ボタン１６ｄと、現在位置情報の取得状況を確認するためのアイコン１６ｅとが設けられている。
【００８１】
端末装置１０は、このような構成の引渡顧客一覧画面１６を表示したら、閉じるボタン１４ａが押下されることにより、引渡顧客一覧画面１６を閉じるか否かを判断する（ステップＳ１４２）。引渡顧客一覧画面１６を閉じると判断した場合（ステップＳ１４２のＹｅｓ）は、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１を表示する。
【００８２】
引渡顧客一覧画面１６を閉じないと判断した場合（ステップＳ１４２のＮｏ）は、この引渡顧客一覧画面１６上のリスト表示領域への担当者Ａ等のタッチ操作等による引き渡しする顧客の選択指示を受け付けて（ステップＳ１４３）、例えば選択された顧客の引き渡す預り物件の内容情報を一覧表示可能な形態の引渡一覧画面（図１３参照）を表示画面１０ａ上に表示する（ステップＳ１４４）。なお、上記ステップＳ１４３においては、例えば、顧客名表示領域１６ａに「Ａ陽Ｂ朗」と表示された顧客が選択されたものとする。
【００８３】
ここで、引渡一覧画面について説明する。
図１３は、業務システム１００の端末装置１０における受取書アプリの引渡一覧画面１７の表示例を示している。
【００８４】
端末装置１０（端末Ａ）の表示画面１０ａ上に表示された引渡一覧画面１７は、選択された顧客の預り物件の内容情報を、例えばリスト表示する画面であり、各リスト表示領域には、例えば、引き渡しする物件の有無をチェックするチェックボックス１７ａと、引き渡しする物件名が表示される物件名表示領域１７ｂと、処理予定日が表示される処理予定日表示領域１７ｃと、返却予定日が表示される返却予定日表示領域１７ｄと、物件の画像を表示する物件画像表示領域１７ｅとが設けられている。
【００８５】
そして、端末装置１０は、引渡一覧画面１７上に表示された戻るボタン１５ｎが押下されることにより、元の画面（引渡顧客一覧画面１６）に戻るか否かを判断する（ステップＳ１４５）。元の画面に戻ると判断した場合（ステップＳ１４５のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１４１に移行して表示画面１０ａ上に引渡顧客一覧画面１６を表示する。
【００８６】
元の画面に戻らないと判断した場合（ステップＳ１４５のＮｏ）は、引渡一覧画面１７上における担当者Ａ等のタッチ操作等によるチェックボックス１７ａへのチェックの有無に基づく引渡物件の選択指示を受け付ける（ステップＳ１４６）。そして、例えばリスト表示領域へのタップ操作等によって、引渡物件の内容情報を一覧表示可能な形態の登録内容詳細確認画面（図示せず）を表示画面１０ａ上に表示して、引渡物件の詳細確認が行われる（ステップＳ１４７）。なお、これらステップＳ１４６及びＳ１４７は順序が入れ替わっても良い。
【００８７】
そして、端末装置１０は、登録内容詳細確認画面上に表示された閉じるボタン（図示せず）が押下されることにより、登録内容詳細確認画面を閉じるか否かを判断し（ステップＳ１４８）、閉じると判断した場合（ステップＳ１４８のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１４４に移行して表示画面１０ａ上に引渡一覧画面１７を表示する。
【００８８】
閉じないと判断した場合（ステップＳ１４８のＮｏ）は、登録内容詳細確認画面上に表示された進むボタン（図示せず）が押下されることにより、次に進むか否かを判断する（ステップＳ１４９）。次に進まないと判断した場合（ステップＳ１４９のＮｏ）は、上記ステップＳ１４７に移行して表示画面１０ａ上の登録内容詳細確認画面の表示が維持される。
【００８９】
次に進むと判断した場合（ステップＳ１４９のＹｅｓ）は、端末装置１０は、例えばＮＦＣ機能をＯＮにして、かつ、引き渡す預り物件のチェックボックス１７ａにチェックマークが入ったことを確認した上で、引渡先の担当者Ｂが有するＮＦＣチップ２３を内蔵するＩＤカード２１が、図１３中矢印で示すように端末装置１０にかざされるまで待って（ステップＳ１５０のＮｏ）、かざされることにより、受取側のＮＦＣチップ２３の内容（担当者Ｂの担当者情報）が確認される（ステップＳ１５０のＹｅｓ）。
【００９０】
ＮＦＣチップ２３の内容が確認されたら（ステップＳ１５０のＹｅｓ）、担当者Ａの端末装置１０から第１のサーバ装置３０にアクセスがなされ、実行されている受取書アプリ及び管理ソフト上で担当者Ａから担当者Ｂへ指定された物件が引き渡された状態となるようにリアルタイムに同期され、預り物件の引き渡しが行われる（ステップＳ１５１）。
【００９１】
このとき、管理ソフトによって、データベース３１のデータテーブル６０における該当する預り物件レコード６１の物件情報レコード６３において、担当者情報に関して、物件保有者欄６３ｆのフィールドの値と、物件ステータス欄６３ｇのフィールドの値がそれぞれ書き換えられる。
【００９２】
具体的には、図１４に示すように、担当者Ａが有する「預り物件５」について担当者Ｂに引き渡された場合、図中白抜き矢印で示すように、物件保有者欄６３ｆのフィールドの値が「Ａ」から「Ｂ」に書き換えられると共に、物件ステータス欄６３ｇのフィールドの値が「預り済」から「引渡済」に書き換えられる。そして、管理ソフトによって、サーバ装置４０に対して、データベース３１において書き換えられた内容の最長５分以内での反映がなされる。
【００９３】
こうして物件の引き渡しが行われたら、例えば担当者Ａの端末装置１０の表示画面１０ａ上には、図１３に示すように、「△△△△さんに引き渡しました。」というような文字情報を表示する引渡完了メッセージ表示領域１７ｆが表示される。この引渡完了メッセージ表示領域１７ｆは、表示された「ＯＫ」の文字情報の領域をタップ等することによりその表示を消去できる。なお、ＮＦＣチップ２３を端末装置１０にかざすときに、端末装置１０は、例えば電子音等を出力して通信結果を聴覚により確認可能となるように構成しても良い。その後、端末装置１０は、上記ステップＳ１４４に移行して、図１３に白抜き矢印で示すように、引き渡しにより各リスト表示領域が消滅した引渡一覧画面１７を表示画面１０ａ上に表示して（ステップＳ１４４）、以降の処理を繰り返す。
【００９４】
なお、担当者Ａの端末装置１０側では、受取書アプリにログインしている場合はメインメニュー画面１１から確認アイコン１３ｂを押下することにより、また、ログインしていない場合はログイン後にこれと同様の操作をすることにより、預り物件確認顧客一覧画面が表示画面１０ａ上に表示される。このようにすれば、預り物件確認顧客一覧画面上に引き渡された預り物件及びこれに関する各種の情報が反映された状態で表示される。
【００９５】
［物件授受（受領）機能］
次に、受取書アプリの預り物件授受（受領）機能について説明する。この授受（受領）機能は、例えば業務係の担当者Ｂが行内で預かっていた物件を、渉外係の担当者Ａに受け渡す際に利用される。このとき用いられるのは、担当者Ａの端末装置１０と担当者ＡのＩＤカードである。
【００９６】
図１５は、端末装置１０の受取書アプリにおける物件授受（受領）機能の処理手順を示している。
上記のようなメインメニュー画面１１が表示された状態から、端末装置１０は、例えば、授受（受領）アイコン１３ｄが押下されたか否かを判断し（ステップＳ１６０）、授受（受領）アイコン１３ｄが押下されていないと判断した場合（ステップＳ１６０のＮｏ）は、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１の表示を維持する。一方、授受（受領）アイコン１３ｄが押下されたと判断した場合（ステップＳ１６０のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に、受け渡す預り物件とその顧客の両方の情報を一覧表示可能な形態の受領顧客一覧画面（図１６参照）を表示する（ステップＳ１６１）。
【００９７】
ここで、受領顧客一覧画面について説明する。
図１６は、業務システム１００の端末装置１０における受取書アプリの受領顧客一覧画面１８の表示例を示している。
【００９８】
端末装置１０（端末Ａ）の表示画面１０ａ上に表示された受領顧客一覧画面１８は、上述した引渡顧客一覧画面１６と同様の構成を有し、預り物件とその顧客の情報をリスト表示する画面である。各リスト表示領域には、顧客名表示領域１８ａと、受取書番号表示領域１８ｂと、受取日時表示領域１８ｃと、受取時間表示領域１８ｆと、とが設けられている。
【００９９】
端末装置１０は、このような構成の受領顧客一覧画面１８を表示したら、閉じるボタン１４ａが押下されることにより、受領顧客一覧画面１８を閉じるか否かを判断し（ステップＳ１６２）、閉じると判断した場合（ステップＳ１６２のＹｅｓ）は、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１を表示する。
【０１００】
受領顧客一覧画面１８を閉じないと判断した場合（ステップＳ１６２のＮｏ）は、この受領顧客一覧画面１８上のリスト表示領域への担当者Ａ等のタッチ操作等による受け渡しする顧客の選択指示を受け付けて（ステップＳ１６３）、例えば選択された顧客の受け渡す預り物件の内容情報を一覧表示可能な形態の受領一覧画面（図１７参照）を表示画面１０ａ上に表示する（ステップＳ１６４）。なお、上記ステップＳ１６３においては、例えば、上述した授受（引渡）の際に予め担当者Ａから引き渡されていた「Ａ陽Ｂ朗」と顧客名表示領域１８ａに表示された顧客が選択されたものとする。
【０１０１】
ここで、受領一覧画面について説明する。
図１７は、業務システム１００の端末装置１０における受取書アプリの受領一覧画面１９の表示例を示している。
【０１０２】
端末装置１０（端末Ａ）の表示画面１０ａ上に表示された受領一覧画面１９は、上述した引渡一覧画面１７と同様の構成を有し、選択された顧客の預り物件の内容情報をリスト表示する画面である。各リスト表示領域には、チェックボックス１９ａと、物件名表示領域１９ｂと、処理予定日表示領域１９ｃと、返却予定日表示領域１９ｄと、物件画像表示領域１９ｅとが設けられている。
【０１０３】
そして、端末装置１０は、受領一覧画面１９上に表示された戻るボタン１５ｎが押下されることにより、元の画面（受領顧客一覧画面１８）に戻るか否かを判断する（ステップＳ１６５）。元の画面に戻ると判断した場合（ステップＳ１６５のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１６１に移行して表示画面１０ａ上に受領顧客一覧画面１８を表示する。
【０１０４】
元の画面に戻らないと判断した場合（ステップＳ１６５のＮｏ）は、受領一覧画面１９上における担当者Ａ等のタッチ操作等によるチェックボックス１９ａへのチェックの有無に基づく受領物件の選択指示を受け付ける（ステップＳ１６６）。そして、例えばリスト表示領域へのタップ操作等によって、受領物件の内容情報を一覧表示可能な形態の登録内容詳細確認画面（図示せず）を表示画面１０ａ上に表示して、受領物件の詳細確認が行われる（ステップＳ１６７）。なお、これらステップＳ１６６及びＳ１６７は順序が入れ替わっても良い。
【０１０５】
そして、端末装置１０は、登録内容詳細確認画面上に表示された閉じるボタン（図示せず）が押下されることにより、登録内容詳細確認画面を閉じるか否かを判断し（ステップＳ１６８）、閉じると判断した場合（ステップＳ１６８のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１６４に移行して表示画面１０ａ上に受領一覧画面１９を表示する。
【０１０６】
閉じないと判断した場合（ステップＳ１６８のＮｏ）は、登録内容詳細確認画面上に表示された進むボタン（図示せず）が押下されることにより、次に進むか否かを判断する（ステップＳ１６９）。次に進まないと判断した場合（ステップＳ１６９のＮｏ）は、上記ステップＳ１６７に移行して表示画面１０ａ上の登録内容詳細確認画面の表示が維持される。
【０１０７】
次に進むと判断した場合（ステップＳ１６９のＹｅｓ）は、端末装置１０は、例えばＮＦＣ機能をＯＮにして、かつ、受領する預り物件のチェックボックス１９ａにチェックマークが入ったことを確認した上で、受領先の担当者Ａが有するＮＦＣチップ２４を内蔵するＩＤカード２２が、図１７中矢印で示すように端末装置１０にかざされるまで待って（ステップＳ１７０のＮｏ）、かざされることにより、受取側のＮＦＣチップ２４の内容（担当者Ａの担当者情報）が確認される（ステップＳ１７０のＹｅｓ）。
【０１０８】
ＮＦＣチップ２４の内容が確認されたら（ステップＳ１７０のＹｅｓ）は、担当者Ａの端末装置１０から第１のサーバ装置３０にアクセスがなされ、実行されている受取書アプリ及び管理ソフト上で担当者Ａの受取書アプリへ指定された物件が受け渡された状態となるようにリアルタイムに同期され、預り物件の受け渡し（受領）が行われる（ステップＳ１７１）。
【０１０９】
このとき、管理ソフトによって、データベース３１のデータテーブル６０における該当する預り物件レコード６１の物件情報レコード６３において、物件保有者欄６３ｆのフィールドの値と、物件ステータス欄６３ｇのフィールドの値が、上述したようにそれぞれ書き換えられる。
【０１１０】
具体的には、図示は省略するが、担当者Ｂが有する「預り物件５」について担当者Ａに受け渡された場合、物件保有者欄６３ｆのフィールドの値が「Ｂ」から「Ａ」に書き換えられ、併せて物件ステータス欄６３ｇのフィールドの値が「引渡済」から「受領済」に書き換えられる。そして、管理ソフトによって、管理ソフトを実行しているサーバ装置４０に対して、データベース３１において書き換えられた内容が最長５分以内で反映される。
【０１１１】
こうして物件の受け渡し（受領）が行われたら、例えば担当者Ａの端末装置１０の表示画面１０ａ上には、図１７に示すように、「受領しました。」というような文字情報を表示する引渡完了メッセージ表示領域１９ｆが表示される。引渡完了メッセージ表示領域１９ｆは、「ＯＫ」の文字情報の領域をタップ等することにより消去可能である。その後、端末装置１０は、上記ステップＳ１６４に移行して、図１７に白抜き矢印で示すように、受け渡しにより各リスト表示領域が消滅した受領一覧画面１９を表示画面１０ａ上に表示して（ステップＳ１６４）、以降の処理を繰り返す。
【０１１２】
なお、担当者Ａの端末装置１０側では、受取書アプリにログインしている場合はメインメニュー画面１１から確認アイコン１３ｂを押下することにより、また、ログインしていない場合はログイン後にこれと同様の操作をすることにより、預り物件確認顧客一覧画面を表示画面１０ａ上に表示する。このようにすれば、預り物件確認顧客一覧画面上に受け渡された（受領された）預り物件及びこれに関する各種の情報が反映された状態で表示される。
【０１１３】
このように、本実施形態の業務システム１００では、ＮＦＣ機能付きの端末装置１０において実行されている受取書アプリの物件授受（引渡、受領）機能により、担当者Ａと担当者Ｂとの間で預り物件を授受する際に、預り物件の物件情報の授受を、各担当者Ａ，ＢのＩＤカード２１，２２のＮＦＣチップ２３，２４を用いて行うことが可能となる。これにより、従来の受取書への物件情報の記入や登録等の入力作業、或いは預り物件の移管手続のための端末操作等の入力作業等、各種の入力作業等の煩雑な業務上の事務的な負担を軽減することができると共に、より簡単且つ確実に預り物件の物件情報の授受を行うことができる。また、預り物件の物件情報によりその所在や現況を業務システム１００にログインしている各端末装置１０，２０に最長５分以内で同期・反映することも可能となる。
【０１１４】
［物件返却機能］
次に、受取書アプリの物件返却機能について説明する。
図１８は、端末装置１０の受取書アプリにおける物件返却機能の処理手順を示している。
【０１１５】
上記のようなメインメニュー画面１１が表示された状態から、端末装置１０は、メインメニュー画面１１の返却アイコン１３ｅが押下されたか否かを判断し（ステップＳ１８０）、返却アイコン１３ｅが押下されていないと判断した場合（ステップＳ１８０のＮｏ）は、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１の表示を維持する。一方、返却アイコン１３ｅが押下されたと判断した場合（ステップＳ１８０のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に、物件返却顧客一覧画面（図示せず）を表示する（ステップＳ１８１）。この物件返却顧客一覧画面は、上述した預り物件確認顧客一覧画面と同様の構成からなり、例えば預り物件と顧客の両方の情報を一覧表示可能な形態で表示され得る。
【０１１６】
そして、端末装置１０は、物件返却顧客一覧画面上に表示された閉じるボタン（図示せず）が押下されることにより、物件返却顧客一覧画面を閉じるか否かを判断する（ステップＳ１８２）。物件返却顧客一覧画面を閉じると判断した場合（ステップＳ１８２のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１０７に移行して表示画面１０ａ上にメインメニュー画面１１を表示する。物件返却顧客一覧画面を閉じないと判断した場合（ステップＳ１８２のＮｏ）は、物件返却顧客一覧画面上における担当者Ａ等のタッチ操作等による預り物件の返却を行う顧客の選択指示を受け付けて（ステップＳ１８３）、例えば選択された顧客への返却物件の内容情報を一覧表示可能な形態の物件返却一覧画面（図示せず）を表示画面１０ａ上に表示する（ステップＳ１８４）。
【０１１７】
そして、端末装置１０は、物件返却一覧画面上に表示された戻るボタン（図示せず）が押下されることにより、元の画面（物件返却顧客一覧画面）に戻るか否かを判断する（ステップＳ１８５）。元の画面に戻ると判断した場合（ステップＳ１８５のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１８１に移行して表示画面上に物件返却顧客一覧画面を表示する。
【０１１８】
元の画面に戻らないと判断した場合（ステップＳ１８５のＮｏ）は、端末装置１０は、物件返却一覧画面上の物件一覧表示領域へのタップ操作等によって、返却物件の内容情報を一覧表示可能な形態の登録内容詳細確認画面（図示せず）を表示画面１０ａ上に表示して、返却物件の詳細確認が行われる（ステップＳ１８６）。
【０１１９】
そして、端末装置１０は、返却物件の詳細確認時に、例えば、新規に作成された物件等があってその物件についての画像取得が必要か否かを、カメラボタン（図示せず）等が押下されるか否かによって判断する（ステップＳ１８７）。画像取得が必要であると判断した場合（ステップＳ１８７のＹｅｓ）は、端末装置１０のカメラ機能を利用してその物件を撮影することによりその物件の画像を取得し（ステップＳ１８８）、例えば、画像確認後に進むボタン（図示せず）が押下されることにより、次の画面へ進むか否かを判断する（ステップＳ１８９）。なお、画像取得が必要ではないと判断した場合（ステップＳ１８７のＮｏ）は、このステップＳ１８９に移行する。
【０１２０】
次の画面へ進むと判断した場合（ステップＳ１８９のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１８６に移行して登録内容詳細確認画面を表示画面１０ａ上に表示する。次の画面へ進まないと判断した場合（ステップＳ１８９のＮｏ）は、例えば、閉じるボタン（図示せず）が押下されることにより、登録内容詳細確認画面を閉じるか否かを判断する（ステップＳ１９０）。
【０１２１】
登録内容詳細確認画面を閉じると判断した場合（ステップＳ１９０のＹｅｓ）は、上記ステップＳ１８４に移行して物件返却一覧画面を表示画面１０ａ上に表示し、以降の処理を繰り返す。一方、登録内容詳細確認画面を閉じないと判断した場合（ステップＳ１９０のＮｏ）は、顧客に返却物件の内容を確認して貰った上で表示された署名ボタン（図示せず）が押下されることにより、顧客の電子署名を受け付けるか否かを判断する（ステップＳ１９１）。電子署名を受け付けないと判断した場合（ステップＳ１９１のＮｏ）は、上記ステップＳ１８６に移行して表示画面１０ａ上の登録内容詳細確認画面の表示が維持され、以降の処理が繰り返される。
【０１２２】
一方、電子署名を受け付けると判断した場合（ステップＳ１９１のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に図示しない電子署名記入画面を表示して、顧客の電子署名を受け付けて、受け付けた電子署名情報を、返却物件の物件情報に関連付けて受取書アプリに登録する（ステップＳ１９２）。これにより、上述したように、第１のサーバ装置３０によりデータベース３１のデータテーブル６０の預り物件レコード６１の内容が書き換えられ、その内容は、受取書アプリでログインしている担当者Ａの端末装置１０、管理ソフトを実行しているサーバ装置４０等に対して、最長５分以内で同期・反映される。
【０１２３】
電子署名情報を受取書アプリに登録したら、端末装置１０は、顧客への返却物件に電子署名が付けられたものを一覧表示可能な形態の電子署名付き物件返却一覧画面（図示せず）を表示画面１０ａ上に表示する（ステップＳ１９３）。この電子署名付き物件返却一覧画面を顧客に提示することにより、担当者Ａが確かに物件を返却し、そのことを顧客が確認したことを、担当者Ａ及び顧客の両名が端末装置１０上で確認することができる。そして、例えば電子署名付き物件返却一覧画面上に表示された閉じるボタン（図示せず）が押下されることにより、電子署名付き物件返却一覧画面を閉じるためのボタンが表示される（ステップＳ１９４）。
【０１２４】
表示されたボタンを押下して電子署名付き物件返却一覧画面を閉じた場合（ステップＳ１９４）は、端末装置１０は、物件返却を完了し、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１を表示する。
【０１２５】
［業務システムの行内環境との連携］
上述したように、業務システム１００は、第１のサーバ装置３０と第２のサーバ装置４０のデータベース３１，４１同士が、レプリケーション（複製同期）されていても良い。たとえば、第１のサーバ装置３０を更新用サーバとし、第２のサーバ装置４０を参照用サーバとした場合、レプリケーションは次のように行われる。
【０１２６】
図１９に示すように、第１のサーバ装置３０が端末装置１０からデータを受信したら（ステップＳ２００）、自身のデータベース３１の内容をリアルタイムに更新する（ステップＳ２０１）。そして、そのデータベース３１の内容をネットワーク５１を介して第２のサーバ装置４０のデータベース４１に複製してレプリケーションを行う（ステップＳ２０２）。そして、第１及び第２のサーバ装置３０，４０は、更新されたデータベース３１，４１に格納された最新のデータを端末装置１０，２０に送信する（ステップＳ２０３）。
【０１２７】
上記ステップＳ２０１でのデータベースのリアルタイムな更新の一例として、物件授受（引渡又は受領）があった場合を例に挙げると、図２０に示すように、第１のサーバ装置３０において受信したデータの内容が、例えばデータベース３１の物件レコード６１の内容に照らし合わされて確認される（ステップＳ２１０）。そして、受信したデータが該当する物件レコード６１の物件情報レコード６３の担当者欄６３ｅ及び物件保有者欄６３ｆの各フィールド、並びに物件ステータス欄６３ｇのフィールドの値を、確認されたデータに含まれる担当者情報及び物件ステータス情報の内容に書き換える（ステップＳ２１１）。書き換えが行われたら、データを送信した端末装置１０に対して更新されたデータを送信しその内容を反映する（ステップＳ２１２）。なお、このステップＳ２１２のデータ反映と、上記ステップＳ２０２のレプリケーションとは、同時並行的に行われていても良い。
【０１２８】
［端末装置のハードウェア構成］
ここで、端末装置１０の主なハードウェア構成について説明する。
図２１に示すように、端末装置１０は、例えば、ＣＰＵ７１と、ＲＡＭ７２と、ＲＯＭ７３と、通信モジュール７４と、センサ装置７５と、入力装置７６と、表示装置７７と、外部インターフェイス（外部Ｉ／Ｆ）７８とを備える。なお、ＮＦＣチップ２３，２４を読み取り可能なＮＦＣ７９は、通信モジュール７４に含まれている。これら各構成部７１〜７８は、システムバス５３によってそれぞれ接続されている。なお、端末装置１０の構成はこれに限定されるものではなく、例えばその他のモジュールや各種インターフェイス及びデバイスを備えていてもよい。
【０１２９】
ＣＰＵ（情報処理装置）７１は、ＲＡＭ７２及びＲＯＭ７３等に記憶された各種プログラム、例えば業務プログラムである受取書アプリを実行することにより、端末装置１０の全体を制御する。ＲＡＭ７２は、受取書アプリが動作する際のＣＰＵ７１の作業領域として機能する。
【０１３０】
ＲＯＭ７３は、ＲＡＭ７２の機能を補完したり、物件情報や担当者情報等の各種情報を一時的又は恒久的に記憶したりする。なお、例えば後述する第１のサーバ装置３０の記憶部９３としては、このようなＲＯＭ７３の他に、ＳＤＲＡＭ、ＨＤＤ等の据置型の記憶媒体やＢｌｕ−ｒａｙ（登録商標）  ＤｉｓｃやＤＶＤ等の可搬型の記憶媒体、或いはメモリコントローラやメモリインターフェイス等が挙げられる。
【０１３１】
ＲＯＭ７３は、具体的には、端末装置１０の基本動作処理プログラムの他に、本実施形態に係る受取書アプリの動作プログラムや、情報通信プログラム、制御プログラム等の各種プログラムを記憶すると共に、第１のサーバ装置３０から受信した各種情報を記憶する。
【０１３２】
通信モジュール７４は、ルータやＷｉ−Ｆｉルータ、ビーコン、ＧＰＳユニット等を含み、端末装置１０とＣＰＵ７１とのインターフェイスとして機能し得ると共に、有線又は無線を介してネットワーク５０に接続され、このネットワーク５０とＣＰＵ７１とのインターフェイスとしても機能する。通信モジュール７４は、物件情報や担当者情報などの通信に関する処理全般を担っている。
【０１３３】
センサ装置７５は、照度センサや傾斜センサ等を含む検出機器である。入力装置７６は、文字、数値、各種指示等の入力のための各種のボタンや複数のキーを備えたキーボード、マウス、タッチパネル及びスタイラスペンなどにより構成されている。また、入力装置７６は、入力装置７６からの入出力を制御する汎用の入出力制御ユニットを含んでいても良い。
【０１３４】
表示装置７７は、ビデオインターフェイスと、ビデオデコーダと、表示画面１０ａが表示されるＬＣＤやＯＥＬＤ或いはＯＬＥＤ等により構成されるディスプレイ（モニタ）とを備える。表示装置７７のビデオインターフェイスは、ビデオデコーダを介してディスプレイと接続される。このビデオインターフェイスは、グラフィックコントローラと、バッファメモリと、制御チップなどにより構成される。
【０１３５】
グラフィックコントローラは、ディスプレイの全体の描画を制御し、バッファメモリは、受取書アプリの各種画面等の画像情報を即時表示可能な状態で一時的に記憶する。また、ディスプレイは、高精細な表示装置であり、例えば点灯又は点滅することにより、受取書アプリ等に含まれるアイコン、カーソル、ウィンドウ、メニュー又は文字や画像などの各種の情報を表示する。外部Ｉ／Ｆ７８は、各種の外部装置とのインターフェイスとして機能する。
【０１３６】
なお、端末装置１０のハードウェア構成について説明したが、端末装置２０や各サーバ装置３０，４０も同様の構成を採用し得る。従って、これらのハードウェア構成についての説明は省略する。端末装置２０やサーバ装置３０，４０は、端末装置１０の構成に対して、必要に応じて他の構成を付加したり、構成から除外したりしたハードウェア構成とすることも可能である。
【０１３７】
［業務システムの機能的構成］
次に、上述した業務システム１００の機能的な構成について説明する。
図２２に示すように、上述したようなハードウェア構成を備える端末装置１０（及び端末装置２０又は各サーバ装置３０，４０）は、ＣＰＵ７１が受取書アプリの動作プログラムを実行することにより、以下のように機能的に動作する。
【０１３８】
すなわち、端末装置１０は、機能的には、例えば、ソフトウェアにより実現される受取書アプリにおいて、ＮＦＣ７９を介して担当者情報を取得する取得部８１と、取得した担当者情報と預り物件の物件情報とを第１のサーバ装置３０に送信する送信部を含む通信部８２とを備える。
【０１３９】
一方、第１のサーバ装置３０は、例えば、ソフトウェアにより実現される管理ソフトにおいて、担当者情報を書き換えてデータベース３１上の物件情報を更新し端末装置１０にデータ同期するための更新同期部９１と、端末装置１０から送信されたデータを受信すると共に、第１のサーバ装置３０からデータ同期のための更新データを端末装置１０に送信する通信部９２と、物件情報に担当者情報を関連付けて記憶する記憶部９３とを備える。
【０１４０】
端末装置１０の通信部８２は、端末装置１０を特定する装置ＩＤと合わせて担当者情報を第１のサーバ装置３０に送信しても良い。また、第１のサーバ装置３０の記憶部９３は、装置ＩＤに物件情報を関連付けてデータベース３１に記憶するようにしても良い。
【０１４１】
以上、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１４２】
１０          端末装置
１０ａ        表示画面
１１          メインメニュー画面
２０          端末装置
３０          サーバ装置
３１          データベース
４０          サーバ装置
４１          データベース
１００        業務システム
【図１】
2020190817.tif 000003
【図２】
2020190817.tif 000004
【図３】
2020190817.tif 000005
【図４】
2020190817.tif 000006
【図５】
2020190817.tif 000007
【図６】
2020190817.tif 000008
【図７】
2020190817.tif 000009
【図８】
2020190817.tif 000010
【図９】
2020190817.tif 000011
【図１０】
2020190817.tif 000012
【図１１】
2020190817.tif 000013
【図１２】
2020190817.tif 000014
【図１３】
2020190817.tif 000015
【図１４】
2020190817.tif 000016
【図１５】
2020190817.tif 000017
【図１６】
2020190817.tif 000018
【図１７】
2020190817.tif 000019
【図１８】
2020190817.tif 000020
【図１９】
2020190817.tif 000021
【図２０】
2020190817.tif 000022
【図２１】
2020190817.tif 000023
【図２２】
2020190817.tif 000024
【手続補正書】
【提出日】令和1年11月5日(2019.11.5)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、前記管理物件を特定する情報を表示する表示部と、前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を前記管理担当者が所有するチップから近距離無線通信により取得可能な取得部と、前記物件情報及び前記担当者情報を送信する送信部とを有する端末装置と、
前記物件情報に関連付けて前記担当者情報をデータベースに記憶する記憶部と、前記担当者情報を書き換えて前記データベース上の前記物件情報を更新し前記端末装置にデータ同期する更新同期部とを有するサーバとを備え、
前記端末装置は、前記表示部が前記管理物件を特定する情報を表示した状態で、前記取得部が前記管理担当者によってかざされた前記チップから前記近距離無線通信により前記担当者情報を取得したら前記送信部により前記担当者情報を前記サーバに送信し、
前記サーバは、前記更新同期部が前記端末装置から受信した前記担当者情報によって前記データベースに記憶された前記担当者情報を書き換える
ことを特徴とする業務システム。
【請求項２】
前記表示部は、前記取得部が前記担当者情報を取得して前記管理物件の引き渡しが終了したら、該管理物件を特定する情報の表示を消去する
ことを特徴とする請求項１記載の業務システム。
【請求項３】
複数の前記サーバを備え、
前記複数のサーバは、レプリケーションされた前記データベースを有する
ことを特徴とする請求項１又は２記載の業務システム。
【請求項４】
前記サーバの前記記憶部は、前記物件情報が示す管理物件の現況を表す物件ステータス情報を前記物件情報と共に前記データベースに記憶し、
前記更新同期部は、前記担当者情報が書き換えられて担当者が変更された場合に、前記物件ステータス情報を更新する
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項記載の業務システム。
【請求項５】
登録された管理物件に関する物件情報に関連付けて、前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報をデータベースに記憶する記憶部と、
端末装置から前記管理担当者とは異なる管理担当者が所有するチップをかざすことによって近距離無線通信により取得され送信された担当者情報に基づいて、前記データベースに記憶された前記担当者情報を書き換えて前記データベースの前記物件情報を更新し前記端末装置にデータ同期すると共に、前記データベースと構造を同じくするデータベースを有するサーバに対しレプリケーションによりデータ同期する更新同期部とを有する
ことを特徴とするサーバ。
【請求項６】
管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、
前記管理物件を特定する情報を表示する表示部と、
前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を前記管理担当者が所有するチップから近距離無線通信により取得する取得部と、
前記管理物件の前記物件情報をサーバに送信すると共に、前記担当者情報を前記表示部が前記管理物件を特定する情報を表示した状態で、前記取得部が前記管理担当者によってかざされた前記チップから前記近距離無線通信により取得したら前記サーバに送信する送信部とを有する
ことを特徴とする端末装置。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２９】
なお、このようにＩＤカードのＮＦＣチップを端末装置１０の所定位置にかざすことによって、端末装置１０から第１のサーバ装置３０にアクセスがなされ、実行されている管理ソフト上でこの端末装置１０の受取書アプリの実行ステータスが担当者Ａによりログインされ実行された状態となるようにリアルタイムに同期される。また、管理ソフトによって、受取書アプリでログインしている他の端末装置１０に対して、実行ステータスにおいて同期された内容のリアルタイムな反映がなされる。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６６】
また、物件情報レコード６３は、担当者情報を格納する担当者欄６３ｅのフィールド及び物件保有者欄６３ｆのフィールドと、預り物件の受取書アプリ及び／又は管理ソフト上の状態を表すための状態欄６３ｄのフィールドと、預り物件の現況を表すための物件ステータス欄６３ｇのフィールドとを有する。担当者欄６３ｅのフィールドには、例えば、「Ａ西Ｂ次」や「Ｃ川Ｄ子」と表されるような担当者の氏名が入力され、物件保有者欄６３ｆのフィールドには、例えば、「○○○○」や「Ｃ川Ｄ子」と表されるような預り物件を受け取った担当者の氏名が入力される。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７２】
まず、端末装置１０は、例えば担当者Ａによりメインメニュー画面１１の確認アイコン１３ｂが押下されたか否かを判断し（ステップＳ１３０）、確認アイコン１３ｂが押下されていないと判断した場合（ステップＳ１３０のＮｏ）は、図２のステップＳ１０７に移行してメインメニュー画面１１の表示を維持する。一方、確認アイコン１３ｂが押下されたと判断した場合（ステップＳ１３０のＹｅｓ）は、端末装置１０は、表示画面１０ａ上に、例えば預り物件と顧客の両方の情報を一覧表示可能な形態の預り物件確認顧客一覧画面（図示せず）を表示する（ステップＳ１３１）。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９８】
端末装置１０（端末Ａ）の表示画面１０ａ上に表示された受領顧客一覧画面１８は、上述した引渡顧客一覧画面１６と同様の構成を有し、預り物件とその顧客の情報をリスト表示する画面である。各リスト表示領域には、顧客名表示領域１８ａと、受取書番号表示領域１８ｂと、受取日時表示領域１８ｃと、受取時間表示領域１８ｆとが設けられている。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１０８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１０８】
ＮＦＣチップ２４の内容が確認されたら（ステップＳ１７０のＹｅｓ）、担当者Ａの端末装置１０から第１のサーバ装置３０にアクセスがなされ、実行されている受取書アプリ及び管理ソフト上で担当者Ａの受取書アプリへ指定された物件が受け渡された状態となるようにリアルタイムに同期され、預り物件の受け渡し（受領）が行われる（ステップＳ１７１）。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０１２７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０１２７】
上記ステップＳ２０１でのデータベースのリアルタイムな更新の一例として、物件授受（引渡又は受領）があった場合を例に挙げると、図２０に示すように、第１のサーバ装置３０において受信したデータの内容が、例えばデータベース３１の預り物件レコード６１の内容に照らし合わされて確認される（ステップＳ２１０）。そして、受信したデータが該当する預り物件レコード６１の物件情報レコード６３の担当者欄６３ｅ及び物件保有者欄６３ｆの各フィールド、並びに物件ステータス欄６３ｇのフィールドの値を、確認されたデータに含まれる担当者情報及び物件ステータス情報の内容に書き換える（ステップＳ２１１）。書き換えが行われたら、データを送信した端末装置１０に対して更新されたデータを送信しその内容を反映する（ステップＳ２１２）。なお、このステップＳ２１２のデータ反映と、上記ステップＳ２０２のレプリケーションとは、同時並行的に行われていても良い。
【手続補正書】
【提出日】令和2年3月3日(2020.3.3)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、前記管理物件の情報及び選択された前記管理物件を特定する情報を表示する表示部と、前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を前記管理担当者が所有するチップから近距離無線通信により取得可能な取得部と、前記物件情報及び前記担当者情報を送信する送信部とを有する端末装置と、
前記物件情報に関連付けて前記担当者情報をデータベースに記憶する記憶部と、前記担当者情報を書き換えて前記データベース上の前記物件情報を更新し前記端末装置にデータ同期する更新同期部とを有するサーバとを備え、
前記端末装置は、前記表示部が前記管理物件の情報及び選択された前記管理物件を特定する情報を表示した状態で、前記取得部が前記管理担当者によってかざされた前記チップから前記近距離無線通信により前記担当者情報を取得したら前記送信部により前記担当者情報を前記サーバに送信し、
前記サーバは、前記更新同期部が前記端末装置から受信した前記担当者情報によって前記データベースに記憶された前記担当者情報を書き換える
ことを特徴とする業務システム。
【請求項２】
前記表示部は、前記取得部が前記担当者情報を取得して前記管理物件の引き渡しが終了したら、該管理物件を特定する情報の表示を消去する
ことを特徴とする請求項１記載の業務システム。
【請求項３】
複数の前記サーバを備え、
前記複数のサーバは、レプリケーションされた前記データベースを有する
ことを特徴とする請求項１又は２記載の業務システム。
【請求項４】
前記サーバの前記記憶部は、前記物件情報が示す管理物件の現況を表す物件ステータス情報を前記物件情報と共に前記データベースに記憶し、
前記更新同期部は、前記担当者情報が書き換えられて担当者が変更された場合に、前記物件ステータス情報を更新する
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項記載の業務システム。
【請求項５】
管理物件に関する物件情報を登録する登録部と、
前記管理物件の情報及び選択された前記管理物件を特定する情報を表示する表示部と、
前記管理物件の管理担当者を識別する担当者情報を前記管理担当者が所有するチップから近距離無線通信により取得する取得部と、
前記管理物件の前記物件情報をサーバに送信すると共に、前記担当者情報を前記表示部が前記管理物件の情報及び選択された前記管理物件を特定する情報を表示した状態で、前記取得部が前記管理担当者によってかざされた前記チップから前記近距離無線通信により取得したら前記サーバに送信する送信部とを有する
ことを特徴とする端末装置。