(57)【要約】      （修正有）【課題】顧客による品質情報の取得に適切に制限を掛ける情報管理システム、情報管理方法、プログラム、連携システム及び連携システムの処理方法を提供する。【解決手段】連携システムの情報取得部２１は、製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システム１０から取得し、第２の記憶部２２に記憶させる。特定部２４は、販売先の端末装置３０から送信された顧客識別情報及び品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得部２３と、出荷情報においてリクエスト取得部が取得した顧客識別情報に対応付けられている第１の識別情報を特定し、製品情報において特定した第１の識別情報に対応付けられている品質情報を特定する。送信部２５は、特定部が特定した品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を販売先の端末装置に送信する。【選択図】図１
2020177330.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させる情報取得手段と、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段と、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する送信手段と、
を有する情報管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の情報管理システムにおいて、
前記送信手段は、前記特定手段が特定した前記品質情報を並べてグラフ表示させる前記表示情報を前記端末装置に送信する情報管理システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の情報管理システムにおいて、
前記送信手段は、前記特定手段が特定した前記第１の識別情報を一覧表示させ、選択された前記第１の識別情報に対応付けられた前記品質情報を表示させる前記表示情報を前記端末装置に送信する情報管理システム。
【請求項４】
コンピュータが、
製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させ、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得し、
前記出荷情報において取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定し、
特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する情報管理方法。
【請求項５】
コンピュータを、
製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させる情報取得手段、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する送信手段、
として機能させるプログラム。
【請求項６】
販売元システムと、第三者システムと、販売先の端末装置とを有し、
販売元システムは、
自社製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を記憶する第１の記憶手段と、
前記製品情報及び前記出荷情報を前記第三者システムに送信する送信手段と、
を有し、
前記第三者システムは、
前記販売元システムから前記製品情報及び前記出荷情報を取得し、第２の記憶手段に記憶させる情報取得手段と、
販売先の端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段と、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記販売先の端末装置に送信する送信手段と、
を有し、
前記販売先の端末装置は、前記第三者システムに前記顧客識別情報及び前記リクエストを送信し、前記第三者システムから前記表示情報を取得し、前記表示情報に基づき前記品質情報をディスプレイに表示させる連携システム。
【請求項７】
販売元システムと、第三者システムと、販売先の端末装置とを有する連携システムの処理方法であって、
前記販売元システムは、
自社製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を記憶しておき、
前記製品情報及び前記出荷情報を前記第三者システムに送信し、
前記第三者システムは、
前記販売元システムから前記製品情報及び前記出荷情報を取得し、第２の記憶手段に記憶させ、
前記販売先の端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得し、
前記出荷情報において前記販売先の端末装置から取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定し、
特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記販売先の端末装置に送信し、
前記販売先の端末装置は、
前記第三者システムに前記顧客識別情報及び前記リクエストを送信し、
前記第三者システムから前記表示情報を取得し、
前記表示情報に基づき、前記品質情報をディスプレイに表示させる連携システムの処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報管理システム、情報管理方法、プログラム、連携システム及び連携システムの処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、製品の品質情報は、例えば紙媒体で販売元から販売先に提供されていた。しかし、紙媒体で提供された情報は利便性が悪い。特許文献１は、各ユーザが過去の取引にかかるエタノールの品質情報を、通信ネットワークを介してシステムから取得できることが開示されている。しかし、具体的な実現手段は開示されていない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−３８０３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
電子データで提供された品質情報は利便性が良い。また、通信ネットワークを介して提供することで、品質情報が取得しやすくなる。しかし、製品の販売元は、自社の製品の品質情報の不必要な開示を避けることを希望する。このため、顧客による電子データ（品質情報）の取得に適切に制限をかける必要がある。特許文献１は、この課題を解決する具体的な手段を開示していない。
【０００５】
本発明は、通信ネットワークを介して電子データで品質情報を提供する技術において、顧客による電子データ（品質情報）の取得に適切に制限を掛ける手段を実現することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明によれば、
製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させる情報取得手段と、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段と、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する送信手段と、
を有する情報管理システムが提供される。
【０００７】
また、本発明によれば、
コンピュータが、
製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させ、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得し、
前記出荷情報において取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定し、
特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する情報管理方法が提供される。
【０００８】
また、本発明によれば、
コンピュータを、
製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させる情報取得手段、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する送信手段、
として機能させるプログラムが提供される。
【０００９】
また、本発明によれば、
販売元システムと、第三者システムと、販売先の端末装置とを有し、
販売元システムは、
自社製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を記憶する第１の記憶手段と、
前記製品情報及び前記出荷情報を前記第三者システムに送信する送信手段と、
を有し、
前記第三者システムは、
前記販売元システムから前記製品情報及び前記出荷情報を取得し、第２の記憶手段に記憶させる情報取得手段と、
販売先の端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段と、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記販売先の端末装置に送信する送信手段と、
を有し、
前記販売先の端末装置は、前記第三者システムに前記顧客識別情報及び前記リクエストを送信し、前記第三者システムから前記表示情報を取得し、前記表示情報に基づき前記品質情報をディスプレイに表示させる連携システムが提供される。
【００１０】
また、本発明によれば、
販売元システムと、第三者システムと、販売先の端末装置とを有する連携システムの処理方法であって、
前記販売元システムは、
自社製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を記憶しておき、
前記製品情報及び前記出荷情報を前記第三者システムに送信し、
前記第三者システムは、
前記販売元システムから前記製品情報及び前記出荷情報を取得し、第２の記憶手段に記憶させ、
前記販売先の端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得し、
前記出荷情報において前記販売先の端末装置から取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定し、
特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記販売先の端末装置に送信し、
前記販売先の端末装置は、
前記第三者システムに前記顧客識別情報及び前記リクエストを送信し、
前記第三者システムから前記表示情報を取得し、
前記表示情報に基づき、前記品質情報をディスプレイに表示させる連携システムの処理方法が提供される。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、通信ネットワークを介して電子データで品質情報を提供する技術において、顧客による電子データ（品質情報）の取得に適切に制限を掛ける手段が実現される。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本実施形態の連携システムの機能ブロック図の一例である。
【図２】本実施形態の連携システムが処理する情報の一例を模式的に示す図である。
【図３】本実施形態の連携システムが処理する情報の一例を模式的に示す図である。
【図４】本実施形態の連携システムが出力する画面の一例を模式的に示す図である。
【図５】本実施形態の連携システムの処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図６】本実施形態の連携システムの実施例を説明するための図である。
【図７】本実施形態のシステム及び装置のハードウエア構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
まず、図１の機能ブロック図を用いて、本実施形態の連携システムの概要を説明する。図示するように、連携システムは、販売元システム１０と、情報管理システム２０と、販売先の端末装置３０とを有する。販売元システム１０と、情報管理システム２０と、販売先の端末装置３０とは、インターネット等の通信ネットワークを介して、互いに通信可能になっている。
【００１４】
販売元システム１０は、製品の販売元が管理するシステムである。情報管理システム２０は、製品の販売元及び販売先と異なる第三者が管理するシステムである。販売先の端末装置３０は、製品の販売先が管理する装置である。
【００１５】
販売元システム１０は、各製品の品質情報と、各製品の出荷先を示す出荷情報を記憶する。情報管理システム２０は、販売元システム１０から各製品の品質情報及び出荷情報を取得し、記憶する。そして、情報管理システム２０は、販売先の端末装置３０からのリクエストに応じて、所定の製品の品質情報を販売先の端末装置３０に送信する。販売先の端末装置３０は、取得した品質情報をディスプレイに表示する。所定の製品は、その販売先に納入された製品である。情報管理システム２０は、出荷情報に基づき、販売先に納入された製品を識別する。
【００１６】
このような連携システムによれば、顧客に提供する品質情報を、顧客に納入した製品の品質情報に制限することができる。
【００１７】
次に、本実施形態の連携システムの構成を詳細に説明する。
【００１８】
まず、販売元システム１０の構成を詳細に説明する。図１の機能ブロック図に示すように、販売元システム１０は、第１の記憶部１１と、送信部１２とを有する。
【００１９】
第１の記憶部１１は、製品情報及び出荷情報を記憶する。
【００２０】
図２に、製品情報の一例を模式的に示す。製品情報は、自社製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた情報である。各製品に紐付く第１の識別情報は、ロット（製造ロット等）識別情報、個体識別情報等が例示されるが、これらに限定されない。品質情報は、各製品の検査情報を含む。検査情報は、製品の完成後に実施された検査の結果を示す情報を含み、さらに、製品の製造途中で実施された検査の結果を示す情報や、製品の部品に対して実施された検査の結果を示す情報等を含んでもよい。検査情報は、１種類又は複数種類の検査項目の結果を示す情報を含む。製品の種類や検査項目の種類は、特段制限されない。また、検査情報は、検査の実行日、検査者、検査場所等の検査に関連するその他の情報を含んでもよい。
【００２１】
販売元システム１０は、例えば、販売元が管理する検査システムから製品情報を取得し、第１の記憶部１１に記憶させてもよい。検査システムは、製品に対して所定の検査を実行し、検査結果を得るシステムである。
【００２２】
なお、本明細書において、「取得」とは、ユーザ入力に基づき、又は、プログラムの指示に基づき、「自装置が他の装置や記憶媒体に格納されているデータを取りに行くこと（能動的な取得）」、たとえば、他の装置にリクエストまたは問い合わせして受信すること、他の装置や記憶媒体にアクセスして読み出すこと等、および、ユーザ入力に基づき、又は、プログラムの指示に基づき、「自装置に他の装置から出力されるデータを入力すること（受動的な取得）」、たとえば、外部装置から送信されたデータを受信できる状態で待機しており、外部装置から送信されたデータを受信すること、外部装置から配信（または、送信、プッシュ通知等）されるデータを受信すること、また、受信したデータまたは情報の中から選択して取得すること、及び、「データを編集（テキスト化、データの並び替え、一部データの抽出、ファイル形式の変更等）などして新たなデータを生成し、当該新たなデータを取得すること」の少なくともいずれか一方を含む。
【００２３】
図３に、出荷情報の一例を模式的に示す。出荷情報は、第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた情報である。出荷情報は、さらに、製品名、納入日等の他の情報を含んでもよいし、含まなくてもよい。
【００２４】
販売元システム１０は、例えば、販売元が管理する受発注システムから出荷情報を取得し、第１の記憶部１１に記憶させてもよい。受発注システムは、製品の受発注を管理するシステムである。
【００２５】
図１に戻り、送信部１２は、第１の記憶部１１に記憶されている製品情報及び出荷情報を情報管理システム２０（第三者システム）に送信する。
【００２６】
送信部１２による製品情報及び出荷情報の送信タイミングは、様々である。例えば、送信部１２は、第１の記憶部１１に新たな情報が登録されると、その都度、新たに登録された情報を情報管理システム２０に送信してもよい（第１の送信方法）。その他、送信部１２は、比較的短い時間毎に（数分毎、数十分毎、数時間毎等）、第１の記憶部１１に新たな情報が登録されていないか確認し、新たに登録された情報がある場合にはその情報を情報管理システム２０に送信してもよい（第２の送信方法）。その他、送信部１２は、比較的長い時間毎に（１日毎、１週間毎）、第１の記憶部１１に新たな情報が登録されていないか確認し、新たに登録された情報がある場合にはその情報を情報管理システム２０に送信してもよい（第３の送信方法）。
【００２７】
第１の送信方法及び第２の送信方法の場合、第１の記憶部１１に製品情報及び出荷情報が記憶されてからより少ないタイムロスで、それらの情報を情報管理システム２０にアップロードすることができる。そして、より迅速に、それらの情報を顧客に提供できるようになる。一方で、第３の送信方法の場合、コンピュータの処理負担を軽減できる。
【００２８】
次に、情報管理システム２０の構成を詳細に説明する。図１の機能ブロック図に示すように、情報管理システム２０は、情報取得部２１と、第２の記憶部２２と、リクエスト取得部２３と、特定部２４と、送信部２５とを有する。
【００２９】
情報取得部２１は、販売元システム１０から製品情報及び出荷情報を取得し、第２の記憶部２２に記憶させる。
【００３０】
なお、販売元システム１０に記憶されている製品情報は、複数種類の項目の情報を含み得る。情報取得部２１は、販売元システム１０に記憶されている製品情報の一部項目の情報のみを取得してもよいし、全ての項目の情報を取得してもよい。いずれにしても、情報取得部２１が取得する製品情報には、少なくとも、各製品に紐付く第１の識別情報と各製品の品質情報とを対応付けた情報を含む。
【００３１】
同様に、販売元システム１０に記憶されている出荷情報は、複数種類の項目の情報を含み得る。情報取得部２１は、販売元システム１０に記憶されている出荷情報の一部項目の情報のみを取得してもよいし、全ての項目の情報を取得してもよい。いずれにしても、情報取得部２１が取得する出荷情報には、少なくとも、各製品に紐付く第１の識別情報と各製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた情報を含む。
【００３２】
リクエスト取得部２３は、販売先の端末装置３０から送信された「顧客識別情報」及び「品質情報のリクエスト」を取得する。
【００３３】
特定部２４は、第２の記憶部２２に記憶されている品質情報の中から、リクエスト取得部２３が取得した顧客識別情報に関連する所定の品質情報を特定する。具体的には、特定部２４は、リクエスト取得部２３が取得した顧客識別情報で識別される顧客に納入された製品の品質情報を特定する。これを実現するため、特定部２４は、まず、第２の記憶部２２に記憶されている出荷情報において、リクエスト取得部２３が取得した顧客識別情報に対応付けられている第１の識別情報を特定する。これにより、リクエスト取得部２３が取得した顧客識別情報で識別される顧客に納入された製品に紐付く第１の識別情報が特定される。その後、特定部２４は、第２の記憶部２２に記憶されている製品情報において、特定した第１の識別情報に対応付けられている品質情報を特定する。以上により、特定部２４は、リクエスト取得部２３が取得した顧客識別情報で識別される顧客に納入された製品の品質情報を特定することができる。
【００３４】
送信部２５は、特定部２４が特定した品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を販売先の端末装置３０に送信する。
【００３５】
例えば、送信部２５は、図４に示すように、特定部２４が特定した第１の識別情報を一覧表示させ、その中から選択された第１の識別情報に対応付けられた品質情報を表示させる表示情報を、販売先の端末装置３０に送信してもよい。図４に示す例の場合、各第１の識別情報に対応付けて「品質情報」ボタンが表示されている。当該ボタンに対する操作が受けられると、その第１の識別情報に対応付けられた品質情報が表示される。
【００３６】
その他、送信部２５は、特定部２４が特定した品質情報を並べてグラフ表示させる表示情報を販売先の端末装置３０に送信してもよい。並べる順は、納入日順等が例示されるが、これに限定されない。例えば、品質情報に含まれる複数種類の検査項目の中のユーザが指定した検査項目の結果の時系列な推移を、当該グラフで示すことができる。
【００３７】
次に、販売先の端末装置３０の構成を詳細に説明する。販売先の端末装置３０は、ＰＣ（personal computer）、スマートフォン、タブレット端末等が例示されるが、これらに限定されない。販売先の端末装置３０は、ユーザ操作に応じて、情報管理システム２０に顧客識別情報、及び、品質情報のリクエストを送信する。次いで、販売先の端末装置３０は、当該リクエストに応じて情報管理システム２０が返信した表示情報を取得する。そして、販売先の端末装置３０は、取得した表示情報に基づき、品質情報をディスプレイに表示させる。例えば、販売先の端末装置３０は、図４に示すように、特定部２４が特定した第１の識別情報を一覧表示させたり、その中から選択された第１の識別情報に対応付けられた品質情報を表示させたり、特定部２４が特定した品質情報を並べてグラフ表示させたりする。
【００３８】
次に、図５のシーケンス図を用いて、情報管理システム２０及び販売先の端末装置３０による処理の流れの一例を説明する。
【００３９】
まず、販売先の端末装置３０は、ユーザ操作に応じて、ログイン情報を情報管理システム２０に送信する（Ｓ１０）。ログイン情報は、顧客識別情報に加えて、例えばパスワードを含む。
【００４０】
情報管理システム２０は、取得したログイン情報に基づき認証処理を実行する（Ｓ１１）。認証に成功した場合、トップ画面を表示させる表示情報を販売先の端末装置３０に送信する（Ｓ１２）。販売先の端末装置３０は、取得した表示情報に基づき、トップ画面をディスプレイに表示させる（Ｓ１３）。
【００４１】
そして、販売先の端末装置３０は、トップ画面を介して各種ユーザ入力を受付ける（Ｓ１４）。例えば、販売先の端末装置３０は、製品の品質情報を表示させるリクエストの入力を受付ける。販売先の端末装置３０は、当該入力に応じて、品質情報のリクエストを情報管理システム２０に送信する（Ｓ１５）。
【００４２】
情報管理システム２０は、当該リクエストに応じて、第２の記憶部２２に記憶されている品質情報の中から所定の品質情報を特定する特定処理を実行する（Ｓ１６）。具体的には、情報管理システム２０は、第２の記憶部２２を検索し、出荷情報においてその顧客の顧客識別情報に対応付けられている第１の識別情報を特定する。そして、情報管理システム２０は、第２の記憶部２２を検索し、製品情報において特定した第１の識別情報に対応付けられている品質情報を特定する。
【００４３】
次いで、情報管理システム２０は、Ｓ１６で特定した品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を販売先の端末装置３０に送信する（Ｓ１７）。販売先の端末装置３０は、取得した表示情報に基づき、品質情報をディスプレイに表示させる（Ｓ１８）。
【００４４】
次に、図６の機能ブロック図を用いて、本実施形態の連携システムの実施例を説明する。
【００４５】
販売元システム１０には、各製品に紐付くロット識別情報と、各製品の検査結果とを対応付けた検査情報（品質情報）が記憶されている（「検査情報」データベース）。また、販売元システム１０には、各製品に紐付くロット識別情報と、各製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報が記憶されている（「出荷情報」データベース）。
【００４６】
販売元システム１０に記憶されている検査情報は、情報管理システム２０に取り込まれ、情報管理システム２０内に記憶される（「検査実績、検査情報詳細」データベース）。なお、販売元システム１０に記憶されている検査情報が含む複数種類の項目の全ての情報が情報管理システム２０により取り込まれてもよいし、一部項目の情報が情報管理システム２０により取り込まれてもよい。
【００４７】
また、販売元システム１０に記憶されている出荷情報は、情報管理システム２０に取り込まれ、情報管理システム２０内に記憶される（「顧客追跡番号紐付テーブル」データベース）。なお、販売元システム１０に記憶されている出荷情報が含む複数種類の項目の全ての情報が情報管理システム２０により取り込まれてもよいし、一部項目の情報が情報管理システム２０により取り込まれてもよい。
【００４８】
情報管理システム２０は、販売先の端末装置３０にログイン画面を提供し、当該ログイン画面から入力されたログイン情報と、事前に登録されているユーザ情報（「ユーザ・会社」データベース）とに基づき認証処理を行う。そして、認証に成功した場合、情報管理システム２０は、販売先の端末装置３０にトップ画面を提供する。当該トップ画面から、検査情報の閲覧リクエスト等のユーザ入力が行われる。例えば、ユーザ入力に応じて、検査情報が画面表示されたり、検査情報を時系列に並べたグラフ（トレンドグラフ）が画面表示されたりする。
【００４９】
また、当該トップ画面からの操作により、ログイン情報の更新や各種設定等が行われ、情報管理システム２０に記憶されている各種情報が更新される（（「ユーザ・会社」データベース、「その他ＡＰ基盤関連テーブル」データベース）。
【００５０】
また、情報管理システム２０は、自システム内に記憶されている検査情報に基づき所定形式の検査成績書を作成し、出力してもよい。
【００５１】
また、情報管理システム２０は、チャット等で顧客と会話するＣＲＭ（Customer Relationship Management）機能を有してもよい。
【００５２】
次に、販売元システム１０、情報管理システム２０及び販売先の端末装置３０のハードウエア構成の一例を説明する。販売元システム１０、情報管理システム２０及び販売先の端末装置３０各々が備える各機能は、任意のコンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit）、メモリ、メモリにロードされるプログラム、そのプログラムを格納するハードディスク等の記憶ユニット（あらかじめ装置を出荷する段階から格納されているプログラムのほか、ＣＤ（Compact Disc）等の記憶媒体やインターネット上のサーバ等からダウンロードされたプログラムをも格納できる）、ネットワーク接続用インターフェイスを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。
【００５３】
図７は、販売元システム１０、情報管理システム２０及び販売先の端末装置３０のハードウエア構成を例示するブロック図である。図７に示すように、販売元システム１０、情報管理システム２０及び販売先の端末装置３０各々は、プロセッサ１Ａ、メモリ２Ａ、入出力インターフェイス３Ａ、周辺回路４Ａ、バス５Ａを有する。周辺回路４Ａには、様々なモジュールが含まれる。なお、周辺回路４Ａは有さなくてもよい。なお、情報管理システム２０、販売先の端末装置３０及び販売先の端末装置３０各々は物理的及び／又は論理的に一体となった１つの装置で構成されてもよいし、物理的及び／又は論理的に分かれた複数の装置で構成されてもよい。物理的及び／又は論理的に分かれた複数の装置で構成される場合、複数の装置各々が上記ハードウエア構成を備えることができる。
【００５４】
バス５Ａは、プロセッサ１Ａ、メモリ２Ａ、周辺回路４Ａ及び入出力インターフェイス３Ａが相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。プロセッサ１Ａは、例えばＣＰＵ、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算処理装置である。メモリ２Ａは、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などのメモリである。入出力インターフェイス３Ａは、入力装置、外部装置、外部サーバ、外部センサ、カメラ等から情報を取得するためのインターフェイスや、出力装置、外部装置、外部サーバ等に情報を出力するためのインターフェイスなどを含む。入力装置は、例えばキーボード、マウス、マイク、タッチパネル、物理ボタン、カメラ等である。出力装置は、例えばディスプレイ、スピーカ、プリンター、メーラ等である。プロセッサ１Ａは、各モジュールに指令を出し、それらの演算結果をもとに演算を行うことができる。
【００５５】
以上説明した本実施形態の連携システムによれば、顧客（販売先）に対して、その顧客に納入された製品の製品情報だけを提供できる。すなわち、製品の販売元は、自社の製品の品質情報が不必要に開示されることを回避できる。このように、本実施形態の連携システムによれば、通信ネットワークを介して電子データで品質情報を提供する技術において、顧客による電子データ（品質情報）の取得に適切に制限を掛けることができる。
【００５６】
また、本実施形態の連携システムによれば、販売元が管理している可能性が高い出荷情報という既存の情報を用いて、上記構成を実現できる。新たな情報の作成やシステムの作成が不要であるので、コスト負担等が軽減される。
【００５７】
また、本実施形態の連携システムでは、第三者が管理する情報管理システム２０に品質情報を保管し、情報管理システム２０から販売先の端末装置３０に品質情報を提供する。情報管理システム２０にデータをアップロード後はデータの書き換えなどの不正行為が行えないため、データの信頼性が向上する。
【００５８】
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限定されない。
１．  製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させる情報取得手段と、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段と、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する送信手段と、
を有する情報管理システム。
２．  １に記載の情報管理システムにおいて、
前記送信手段は、前記特定手段が特定した前記品質情報を並べてグラフ表示させる前記表示情報を前記端末装置に送信する情報管理システム。
３．  １又は２に記載の情報管理システムにおいて、
前記送信手段は、前記特定手段が特定した前記第１の識別情報を一覧表示させ、選択された前記第１の識別情報に対応付けられた前記品質情報を表示させる前記表示情報を前記端末装置に送信する情報管理システム。
４．  コンピュータが、
製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させ、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得し、
前記出荷情報において取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定し、
特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する情報管理方法。
５．  コンピュータを、
製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を製品の販売元システムから取得し、記憶手段に記憶させる情報取得手段、
端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記端末装置に送信する送信手段、
として機能させるプログラム。
６．  販売元システムと、第三者システムと、販売先の端末装置とを有し、
販売元システムは、
自社製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を記憶する第１の記憶手段と、
前記製品情報及び前記出荷情報を前記第三者システムに送信する送信手段と、
を有し、
前記第三者システムは、
前記販売元システムから前記製品情報及び前記出荷情報を取得し、第２の記憶手段に記憶させる情報取得手段と、
販売先の端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得するリクエスト取得手段と、
前記出荷情報において前記リクエスト取得手段が取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記販売先の端末装置に送信する送信手段と、
を有し、
前記販売先の端末装置は、前記第三者システムに前記顧客識別情報及び前記リクエストを送信し、前記第三者システムから前記表示情報を取得し、前記表示情報に基づき前記品質情報をディスプレイに表示させる連携システム。
７．  販売元システムと、第三者システムと、販売先の端末装置とを有する連携システムの処理方法であって、
前記販売元システムは、
自社製品に紐付く第１の識別情報と品質情報とを対応付けた製品情報、及び、前記第１の識別情報と製品の出荷先を示す顧客識別情報とを対応付けた出荷情報を記憶しておき、
前記製品情報及び前記出荷情報を前記第三者システムに送信し、
前記第三者システムは、
前記販売元システムから前記製品情報及び前記出荷情報を取得し、第２の記憶手段に記憶させ、
前記販売先の端末装置から送信された前記顧客識別情報、及び、前記品質情報のリクエストを取得し、
前記出荷情報において前記販売先の端末装置から取得した前記顧客識別情報に対応付けられている前記第１の識別情報を特定し、前記製品情報において特定した前記第１の識別情報に対応付けられている前記品質情報を特定し、
特定した前記品質情報をディスプレイに表示させる表示情報を前記販売先の端末装置に送信し、
前記販売先の端末装置は、
前記第三者システムに前記顧客識別情報及び前記リクエストを送信し、
前記第三者システムから前記表示情報を取得し、
前記表示情報に基づき、前記品質情報をディスプレイに表示させる連携システムの処理方法。
【００５９】
以上、実施形態（及び実施例）を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態（及び実施例）に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
【符号の説明】
【００６０】
１Ａ    プロセッサ
２Ａ    メモリ
３Ａ    入出力Ｉ／Ｆ
４Ａ    周辺回路
５Ａ    バス
１０    販売元システム
１１    第１の記憶部
１２    送信部
２０    情報管理システム
２１    情報取得部
２２    第２の記憶部
２３    リクエスト取得部
２４    特定部
２５    送信部
３０    販売先の端末装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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