(57)【要約】【課題】商品に関連づいた電子棚札を備える商品棚において棚割を変更することの煩雑さを軽減することがひとつの課題である。【解決手段】商品棚に、商品が陳列される範囲を示す画像を表示するディスプレイパネルと；画像に関連づいた操作を入力するためのタッチパネルと；商品のＩＤと商品が陳列される範囲とを関連付けて記憶するメモリと；タッチパネルに入力されるドラッグ操作により、メモリが記憶する商品が陳列される範囲を変更し、商品が陳列される範囲を示す画像を変更するＣＰＵと；を備える。【選択図】図１２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品が陳列される範囲を示す画像を表示するディスプレイパネルと；
前記画像に関連づいた操作を入力するためのタッチパネルと；
前記商品のＩＤと前記範囲とを関連付けて記憶するメモリと；
前記タッチパネルに入力されるドラッグ操作により、前記メモリが記憶する前記範囲を変更し、前記ディスプレイパネルが表示する前記範囲を示す画像を変更するＣＰＵと；
を備える商品棚。
【請求項２】
前記ディスプレイパネルと前記タッチパネルとが重畳されている請求項１の商品棚。
【請求項３】
端末と無線通信して前記端末のＩＤを読み取るためのアンテナと；
前記アンテナを介して前記端末のＩＤを読み取ったら、前記端末のＩＤと前記商品のＩＤとを送信する通信インタフェースと；
をさらに備える請求項１の商品棚。
【請求項４】
前記ディスプレイパネルと前記アンテナとが重畳されている請求項３の商品棚。
【請求項５】
前記ＣＰＵは、前記メモリが記憶する前記範囲を前記ドラッグ操作の終点に変更し、
前記ディスプレイパネルが表示する前記範囲を示す画像の端を前記ドラッグ操作の終点に変更する、
請求項１記載の商品棚。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、商品棚に関する。
【背景技術】
【０００２】
商品列が置かれた陳列棚の前縁にあってその商品と関連づいた電子棚札に、顧客毎に割り当てた商品選択カードを読み取らせて、電子棚札がその商品の識別情報と商品選択カードの識別情報とを取引処理コンピュータに送信する、特許文献１のような技術がある。また、オランダのアルバートハイン社がＴａｐ  ｔｏ  Ｇｏなるサービスを開始している。Ｔａｐ  ｔｏ  Ｇｏにおいては、ユーザがスマートフォンアプリで決済手段と非接触式カードとをユーザアカウントに関連付けて事前登録する。事前登録された非接触式カードをユーザが電子棚札に読み込ませると、電子棚札に関連づいた商品について決済が行われる。
【０００３】
棚段の前面部に連続して設けられる棚ラベルの電子的な表示部に、変更された棚割り位置に応じた棚ラベルを表示するようコンピュータが集中管理する、特許文献２のような技術もある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−１０５８３２号公報
【特許文献２】特開平７−１７６０８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
棚割りの変更をコンピュータに設定することの煩雑を軽減することがひとつの課題である。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
一実施形態において、商品棚に、商品が陳列される範囲を示す画像を表示するディスプレイパネルと；画像に関連づいた操作を入力するためのタッチパネルと；商品のＩＤと商品が陳列される範囲とを関連付けて記憶するメモリと；タッチパネルに入力されるドラッグ操作により、メモリが記憶する商品が陳列される範囲を変更し、商品が陳列される範囲を示す画像を変更するＣＰＵと；を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】一実施形態に係るチェックアウトシステムを構成する装置群の関係を示す概念図。
【図２】一実施形態に係る棚の各部を示す図。
【図３】客が商品を購入する際のユーザ体験の例を説明する図その１。
【図４】客が商品を購入する際のユーザ体験の例を説明する図その２。
【図５】客が商品を購入する際のユーザ体験の例を説明する図その３。
【図６】客が商品を返品する際のユーザ体験の例を説明する図その１。
【図７】客が商品を返品する際のユーザ体験の例を説明する図その２。
【図８】客が商品を返品する際のユーザ体験の例を説明する図その３。
【図９】客が商品を返品する際のユーザ体験の例を説明する図その４。
【図１０】店員が棚割を変更する際のユーザ体験の例を説明する図その１。
【図１１】店員が棚割を変更する際のユーザ体験の例を説明する図その２。
【図１２】店員が棚割を変更する際のユーザ体験の例を説明する図その３。
【図１３】電子棚札の構成例その１。
【図１４】電子棚札の構成例その２。
【図１５】電子棚札の構成例その３。
【図１６】棚サーバの構成例を示すブロック図。
【図１７】客が商品を購入する際のオペレーションに関する、棚サーバの処理を表すフローチャート。
【図１８】客が商品を返品する際のオペレーションに関する、棚サーバの処理を表すフローチャート。
【図１９】店員が棚割を変更する際のオペレーションに関する、棚サーバの処理を表すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、チェックアウトシステムの実施形態を、図面を用いて説明する。
【０００９】
図１は、一実施形態に係るチェックアウトシステムを構成する装置群の関係を示す概念図である。
【００１０】
チェックアウトシステムはＮＦＣ端末１０００、管理者ＮＦＣ端末１００１、チェックイン端末１５００、棚２０００、棚サーバ３０００、アクセスポイント４０００、インターネット４５００、アカウントサーバ５０００、決済サーバ６０００を有する。
【００１１】
この実施形態ではＮＦＣ端末１０００が、インターネット４５００を介して情報を通信できアプリケーションとしてＷｅｂブラウザを実行して表示することができるようないわゆるＮＦＣ対応スマートフォンであるとして説明する。ＮＦＣ端末１０００はいわゆるＮＦＣ用ＩＣカードであってもよい。この実施形態では管理者ＮＦＣ端末１００１はいわゆるＮＦＣ用ＩＣカードであるとして説明する。管理者ＮＦＣ端末１００１はいわゆるＮＦＣ対応タブレットＰＣであってもよい。ＮＦＣ端末１０００や管理者ＮＦＣ端末１００１はＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤ（端末固有のＩＤ）を有する。
【００１２】
チェックイン端末１５００、アクセスポイント４０００、アカウントサーバ５０００、決済サーバ６０００は互いにインターネット４５００を介して情報を通信する。
【００１３】
チェックイン端末１５００は、売り場の出入口に設置され、これからチェックアウトシステムを利用しようとする客が翳すＮＦＣ端末１０００のＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤをアカウントサーバ５０００へ提供する。また、チェックイン端末１５００は、これから退場しようとする客が翳すＮＦＣ端末１０００のＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤをアカウントサーバ５０００へ提供する。
【００１４】
チェックイン端末１５００は、ＮＦＣ端末１０００を翳す客の顔や姿といった特徴画像をカメラで撮像して、当該ＮＦＣ端末１０００のＵｎｉｑｕｅＩＤと、特徴画像から導き出す客ＩＤとがアカウントサーバ５０００に登録されていない場合に、当該ＮＦＣ端末１０００を他人が使用しようとしているものとして警報する。
【００１５】
アカウントサーバ５０００は、客のアカウントへ買上商品が登録されたことや、前に買上登録されていた商品が返品により客のアカウントから削除されたことを、ＮＦＣ端末１０００のＷｅｂブラウザに表示するためのＷｅｂサービスを提供する。
【００１６】
棚サーバ３０００は、商品が陳列される棚２０００の電子的動作を制御する。図２は、棚２０００の各部を示す図である。
【００１７】
棚２０００は、電子棚札２１０１，電子棚札２１０２，電子棚札２１０３，電子棚札２１０４，サイネージ２１１０，棚板２１１１，棚板２１１２，棚板２１１３，棚板２１１４，背板２１１５，前板２１１６，棚下室２１１７，スピーカ２１２１，スピーカ２１２２，スピーカ２１２３，スピーカ２１２４，を備える。
【００１８】
背板２１１５が上から棚板２１１１，棚板２１１２，棚板２１１３，棚板２１１４をそれぞれ水平に、それらの後ろ側から支持する。
【００１９】
棚板２１１１，棚板２１１２，棚板２１１３，棚板２１１４それぞれの前縁には電子棚札２１０１，電子棚札２１０２，電子棚札２１０３，電子棚札２１０４がある。
【００２０】
棚板２１１１，棚板２１１２，棚板２１１３，棚板２１１４それぞれの側部にはスピーカ２１２１，スピーカ２１２２，スピーカ２１２３，スピーカ２１２４がある。
【００２１】
背板２１１５は最上段の棚板２１１１より上にサイネージ２１１０を支持する。
【００２２】
背板２１１５は最下段の棚板２１１４の下に棚下室２１１７を有する。前板２１１６は棚下室２１１７を棚２０００の前の空間から隠す。
【００２３】
棚板２１１１，２１１２，２１１３，２１１４に、商品であるクッキー２２１１、ポテトチップス塩味筒箱２２１２、ポテトチップス辛味筒箱２２１３、ビスケット２２２１、ポテトチップス塩味筒袋２２２２、ポテトチップス辛味筒袋２２２３、口紅２２３１、アイライン２２３２、日焼け止め２２３３、米袋２２４１、かぼちゃ２２４２が並べられる。
【００２４】
最上段の棚板２１１１には手前端の電子棚札２１０１から奥端の背板２１１５までの間に左からクッキー２２１１の１列、ポテトチップス塩味筒箱２２１２の３列、ポテトチップス辛味筒箱２２１３の４列が並んでいる。
【００２５】
上から２段目の棚板２１１２には手前端の電子棚札２１０２から奥端の背板２１１５までの間に左からビスケット２２２１の１列、ポテトチップス塩味袋２２２２の１列、ポテトチップス辛味袋２２２３の１列が並んでいる。
【００２６】
上から３段目の棚板２１１３には手前端の電子棚札２１０３から奥端の背板２１１５までの間に左から口紅２２３１の１列、アイライン２２３２の１列、日焼け止め２２３３の２列が並んでいる。
【００２７】
最下段の棚板２１１４には手前端の電子棚札２１０４から奥端の背板２１１５までの間に左から米袋２２４１の１山、かぼちゃ２２４２が並んでいる。
【００２８】
棚サーバ３０００が棚下室２１１７にある。
【００２９】
最上段の棚板２１１１を使って棚２０００のユーザ体験の例を説明する。
【００３０】
図３，図４，図５は客が商品を購入する際のユーザ体験の例を説明する図である。
【００３１】
図３では、電子棚札２１０１は左から順に、「クッキー」の品名とその品の対象幅範囲を示す棚位置表示待受画像２３１１と、「ポテトチップス塩」の品名とその品の対象幅範囲を示す棚位置表示待受画像２３１２を表示する。
【００３２】
電子棚札２１０１における「クッキー」の品名とその品の対象幅範囲を示す棚位置表示待受画像２３１１が表示されている範囲の奥の棚板２１１１に、クッキー２２１１が並ぶ１列がある。
【００３３】
電子棚札２１０１における「ポテトチップス塩」の品名とその品の対象幅範囲を示す棚位置表示待受画像２３１２が表示されている範囲の奥の棚板２１１１に、ポテトチップス塩味筒箱２２１２が並ぶ３列がある。
【００３４】
図４のように、客がNFC端末１０００を棚板２１１１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１に翳すと、棚２０００が鳴る。
【００３５】
棚２０００が鳴った時点で「クッキー」が客のアカウントへ買上商品として登録される。
【００３６】
図５のように、棚２０００が鳴ったのちにＮＦＣ端末１０００はそのＷｅｂブラウザに、客のアカウントへ「クッキー」が買上商品として登録されたことを表示する。
【００３７】
また、電子棚札２１０１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１が、「お取り下さい」の文字を含むなど棚位置表示待受画像２３１１とは異なる棚位置表示買上画像２３２１に変化する。その後に客が棚板２１１１からクッキー２２１１を取り上げる。
【００３８】
図６，図７，図８，図９は客が商品を返品する際のユーザ体験の例を説明する図である。
【００３９】
図６のように、客が電子棚札２１０１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１に触れると棚２０００が鳴る。
【００４０】
図７のように、棚２０００が鳴ったのちに電子棚札２１０１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１が、「返品するならＮＦＣタッチ」の文字を含むなど棚位置表示待受画像２３１１とは異なる棚位置表示返品待受画像２３３１に変化する。
【００４１】
図８のように、客がNFC端末１０００を電子棚札２１０１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１に翳すと、棚２０００が鳴ったのちに図９のように電子棚札２１０１の棚位置表示返品待受画像２３３１が、棚位置表示待受画像２３１１とも棚位置表示返品待受画像２３３１とも異なる「お戻し下さい」の文字を含むなど棚位置表示返品指示画像２３４１に変化する。
【００４２】
客がNFC端末１０００を電子棚札２１０１の棚位置表示返品指示画像２３４１に翳してから棚２０００が鳴った時点で、客のアカウントの買上商品から、前に登録されていた「クッキー」が削除される。ＮＦＣ端末１０００はそのＷｅｂブラウザに、客のアカウントの買上商品から、前に登録されていた「クッキー」が削除されたことを表示する。
【００４３】
その後に客が、棚位置表示返品指示画像２３４１が表示されている範囲の奥の棚板２１１１に、返品するクッキー２２１１を置く。
【００４４】
棚位置表示待受画像２３１１、棚位置表示買上画像２３２１、棚位置表示返品待受画像２３３１、棚位置表示返品指示画像２３４１はそれぞれ柄は異なっても、商品が陳列される範囲を示す画像として、示す対象幅範囲は同じであるとよい。
【００４５】
図１０，図１１，図１２は店員が棚割を変更する際のユーザ体験の例を説明する図である。
【００４６】
図３では左端のクッキー２２１１の１列の右にポテトチップス塩味筒箱２２１２の列を配していた棚板２１１１の品並びを、図１０ではクッキー２２１１を増やして左端から２列としてその右にポテトチップス塩味筒箱２２１２の列を配するよう変更している。
【００４７】
電子棚札２１０１は左から順に、「クッキー」の品名とその品の対象幅範囲を示す棚位置表示待受画像２３１１と、「ポテトチップス塩」の品名とその品の対象幅範囲を示す棚位置表示待受画像２３１２を表示しているが、電子棚札２１０１における「ポテトチップス塩」の品名とその品の対象幅範囲を示す棚位置表示待受画像２３１２が表示されている範囲の奥に、クッキー２２１１が１列並んでしまっており、棚位置表示待受画像２３１２とその奥に並んだ商品との不一致が生じている状態である。
【００４８】
電子棚札２１０１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１をクッキー２２１１の１列分だけ右に伸ばし、「ポテトチップス塩」の棚位置表示待受画像２３１２をクッキー２２１１の１列分だけ短くしたい状況である。
【００４９】
店員が管理者ＮＦＣ端末１００１を電子棚札２１０１に翳すと棚２０００が鳴る。
【００５０】
図１１のように、棚２０００が鳴ったのちに、電子棚札２１０１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１が、太縁で囲われるなど棚位置表示待受画像２３１１とは異なる棚位置変更待受画像２３５１に変化する。
【００５１】
店員が電子棚札２１０１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１と「ポテトチップス塩」の棚位置表示待受画像２３１２との境界の位置に触れると、図１２のように「ポテトチップス塩」の棚位置表示待受画像２３１２が太縁で囲われるなど棚位置表示待受画像２３１２とは異なる棚位置変更待受画像２３５２に変化する。
【００５２】
クッキー２２１１の１列分だけ右に境界をドラッグすると、電子棚札２１０１の「クッキー」の棚位置表示待受画像２３１１がクッキー２２１１の１列分だけ右に伸び「ポテトチップス塩」の棚位置表示待受画像２３１２がクッキー２２１１の１列分だけ短くなる。
【００５３】
図３から図１２までを使って説明したユーザ体験を実現するための電子棚札２１０１として用いることができる電子棚札の構成例を図１３乃至図１５で説明する。
【００５４】
図１３の構成例の電子棚札２４００は、ＮＦＣ端末と通信し、通信内容とそのＮＦＣ端末が電子棚札２４００の左右方向におけるどの位置に翳されたのかとを信号として出力するものである。
【００５５】
電子棚札２４００は、フレーム２４１０を備える。フレーム２４１０は例えばステンレスや樹脂でできている。フレーム２４１０が前面から順にタッチパネル２４２０、ディスプレイパネル２４３０、ＮＦＣアンテナパネル２４４０、スピーカパネル２４５０乃至２５４７を支持する。
【００５６】
タッチパネル２４２０、ディスプレイパネル２４３０、ＮＦＣアンテナパネル２４４０は例えばWO2016/185768やWO2016/185769に開示されているＮＦＣディスプレイに準じた構成を用いてもよい。表示部としてのディスプレイパネル２４３０として、これらに限られるものではないが、例えば液晶、有機ＥＬ、いわゆる電子ペーパーを用いることができる。
【００５７】
スピーカパネル２４５０乃至２５４７は例えば棚を鳴らすために用いるためのものである。電子棚札２４００上でＮＦＣ端末が翳された位置に最も近い位置で音を出すことができるよう電子棚札２４００の左右幅方向に鳴動素子が複数配置される構成例である。スピーカパネル２４５０乃至２５４７は音がタッチパネル２４２０やディスプレイパネル２４３０やＮＦＣアンテナパネル２４４０に邪魔されないよう電子棚札２４００の後面のほうへ音を出す向きにフレーム２４１０に支持される。
【００５８】
このような構成の電子棚札２４００を、電子棚札ドライバを介して棚サーバ３０００に接続する。電子棚札ドライバは、ＮＦＣアンテナパネル２４４０が出力するＮＦＣ端末との通信内容を、棚サーバ３０００が受けることができる仕様に整えて棚サーバ３０００へ伝達する。また、電子棚札ドライバは、タッチパネル２４２０が検知するＮＦＣ端末が翳された位置を示す信号を、棚サーバ３０００が受けることができる仕様に整えて棚サーバ３０００へ伝達する。また、電子棚札ドライバは、棚サーバ３０００が出力する画像信号に基づいてディスプレイパネル２４３０の画像を変更する。また、電子棚札ドライバは、棚サーバ３０００が出力する音声信号に基づいてスピーカパネル２４５０乃至２５４７を鳴らす。
【００５９】
なお、電子棚札２４００のどの位置で音を出すかに拘らなければ鳴動素子は単数でもよい。棚板２１１１のどの位置で音を出すかに拘らなければスピーカ２１２１を用いればよいから電子棚札２４００にスピーカパネル２４５０はなくてもよい。
【００６０】
図１４の構成例の電子棚札２５００のように、タッチパネル、ディスプレイパネル、ＮＦＣアンテナパネルは電子棚札１つにつき単数である必要はなく、複数のタッチパネル２５２０、２５２１、２５２２、２５２３、複数のディスプレイパネル２５３０、２５３１、２５３２、２５３３、複数のＮＦＣアンテナパネル２５４０、２５４１、２５４２、２５４３で構成されてもよい。
【００６１】
このような構成の電子棚札２５００を、電子棚札ドライバを介して棚サーバ３０００に接続する。
【００６２】
電子棚札ドライバは、ＮＦＣアンテナパネル２５４０、２５４１、２５４２、２５４３が出力するＮＦＣ端末との通信内容を、棚サーバ３０００が受けることができる仕様に整えて棚サーバ３０００へ伝達する。また、電子棚札ドライバは、電子棚札２５００の左右方向において分かれているタッチパネル２５２０、２５２１、２５２２、２５２３が検知するＮＦＣ端末が翳された位置を示す信号を、電子棚札２５００の左右方向全体におけるＮＦＣ端末が翳された位置として棚サーバ３０００が受けることができる仕様に整えて棚サーバ３０００へ伝達する。また、電子棚札ドライバは、棚サーバ３０００が出力する電子棚札２５００の左右方向全体にかかる画像信号に基づいてディスプレイパネル２５３０、２５３１、２５３２、２５３３の画像を変更する。また、電子棚札ドライバは、棚サーバ３０００が出力する音声信号に基づいてスピーカパネル２４５０乃至２５４７を鳴らす。
【００６３】
ＮＦＣ端末が翳された位置をタッチパネルが検出できない構造である場合、例えば図１５のように、左右幅の狭い複数のＮＦＣアンテナパネル２６４０乃至２６４７を電子棚札２６００の左右方向に並べて、どの位置のＮＦＣアンテナパネルで通信できたのかを、ＮＦＣ端末が翳された位置の検出に用いてもよい。
【００６４】
このような構成の電子棚札２６００を、電子棚札ドライバを介して棚サーバ３０００に接続する。
【００６５】
電子棚札ドライバは、ＮＦＣアンテナパネル２６４０乃至２６４７が出力するＮＦＣ端末との通信内容を、棚サーバ３０００が受けることができる仕様に整えて棚サーバ３０００へ伝達する。また、電子棚札ドライバは、ＮＦＣアンテナパネル２６４０乃至２６４７のどれで通信したかをＮＦＣ端末が翳された位置を示す情報として、棚サーバ３０００が受けることができる仕様に整えて棚サーバ３０００へ伝達する。また、電子棚札ドライバは、棚サーバ３０００が出力する画像信号に基づいてディスプレイパネル２６３０の画像を変更する。また、電子棚札ドライバは、棚サーバ３０００が出力する音声信号に基づいてスピーカパネル２４５０乃至２５４７を鳴らす。
【００６６】
図１３乃至図１５およびそれに付随する説明で構成例を示したが電子棚札はこれに限るものではない。
【００６７】
電子棚札と組み合わせて用いることができる棚サーバ３０００の構成例を図１６のブロック図で説明する。
【００６８】
棚サーバ３０００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit：中央処理装置）３１１０を搭載する。
【００６９】
ＣＰＵ３１１０は、バスライン３１２０を介して、ＲＯＭ３１３０、ＲＡＭ３１４０、ストレージ３１４１、ホストコントローラ３１６０と通信する。
【００７０】
ＲＯＭ３１３０は、ＣＰＵ３１１０によって実行されるプログラムや、ＣＰＵ３１１０がプログラムを実行するために必要なデータを記憶する。
【００７１】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０やカメラドライバ３００１を介してカメラ２００１から画像信号を受ける。ＣＰＵ３１１０は、客の顔や姿といった特徴画像をカメラ２００１で撮像する。また、ＣＰＵ３１１０は、棚の商品をカメラ２００１で撮像する。ＣＰＵ３１１０は、撮像した画像から棚の商品が減ったことを認識したのに客がカメラ２００１の撮像範囲に入ってから出るまでに当該商品を購入するオペレーションが為されていない場合に、決済忘れであるものとして警報する。
【００７２】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１、３１０２、３１０３、３１０４を介して電子棚札２１０１、２１０２、２１０３、２１０４に画像を表示する。
【００７３】
ＲＡＭ３１４０は、ＣＰＵ３１１０がプログラムを実行するときに一時的なデータ等を記憶する。ＣＰＵ３１１０はサイネージ２１１０や電子棚札２１０１、２１０２、２１０３、２１０４に表示する画像を一旦ＲＡＭ３１４０へ展開して分割し電子棚札２１０１、２１０２、２１０３、２１０４それぞれへ表示させることによって、サイネージ２１１０や電子棚札２１０１、２１０２、２１０３、２１０４の画像が互いに連動して動いているように見せてもよい。連動としては例えば、サイネージ２１１０や電子棚札２１０１、２１０２、２１０３、２１０４の上下や左右へ流れるような動き、点滅や文字移動などの動きなどである。カメラ２００１が撮像した棚２０００の前の客の特徴に応じたダイレクト広告をサイネージ２１１０や電子棚札２１０１、２１０２、２１０３、２１０４に表示してもよい。
【００７４】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１、３１０２、３１０３、３１０４を介して電子棚札２１０１、２１０２、２１０３、２１０４から、ＮＦＣ端末との通信内容やそのＮＦＣ端末が電子棚札の左右方向におけるどの位置に翳されたのかとを信号として受け付ける。
【００７５】
ＣＰＵ３１１０は、アクセスポイント４０００と無線で通信してＷＬＡＮを構成するために、ホストコントローラ３１６０を介して通信インタフェース３１７０を制御する。
【表１】
2020177519.tif 000003
表１は図１３の構成例の電子棚札２４００や図１４の構成例の電子棚札２５００を使うために棚サーバ３０００のストレージ３１４１が記憶する棚位置テーブルの例である。
【００７６】
ストレージ３１４１は、電子棚札ＩＤと棚割領域の位置とをキーとして棚位置ＩＤを記憶する。
【００７７】
電子棚札ＩＤは、電子棚札２１０１、２１０２、２１０３、２１０４それぞれに関連付けられたＩＤである。
【００７８】
棚割領域の位置は、電子棚札の左右方向におけるどの位置であるかを特定する情報である。表１の例では、電子棚札の左端から何％の位置から何％の位置までかを特定している。
【００７９】
表１の例では、電子棚札２１０１の左端から０％〜１５％の範囲に棚位置ＩＤ１Ａが関連付けられ、左端から１６％〜５５％の範囲に棚位置ＩＤ１Ｂが関連付けられ、左端から５６％〜１００％の範囲に棚位置ＩＤ１Ｃが関連付けられている。また、電子棚札２１０２の左端から０％〜１５％の範囲に棚位置ＩＤ２Ａが関連付けられ、左端から１６％〜６０％の範囲に棚位置ＩＤ２Ｂが関連付けられ、左端から６１％〜１００％の範囲に棚位置ＩＤ２Ｃが関連付けられている。また、電子棚札２１０３の左端から０％〜２８％の範囲に棚位置ＩＤ３Ａが関連付けられ、左端から２９％〜５７％の範囲に棚位置ＩＤ３Ｂが関連付けられ、左端から５８％〜１００％の範囲に棚位置ＩＤ３Ｃが関連付けられている。また、電子棚札２１０４の左端から０％〜５７％の範囲に棚位置ＩＤ４Ａが関連付けられ、左端から５８％〜１００％の範囲に棚位置ＩＤ４Ｂが関連付けられている。
【表２】
2020177519.tif 000004
表２は棚サーバ３０００のストレージ３１４１が記憶する商品位置テーブルの例である。
【００８０】
ストレージ３１４１は、棚位置ＩＤをキーとして商品ＩＤを記憶する。
【００８１】
商品ＩＤは、商品であるクッキー２２１１、ポテトチップス塩味筒箱２２１２、ポテトチップス辛味筒箱２２１３、ビスケット２２２１、ポテトチップス塩味筒袋２２２２、ポテトチップス辛味筒袋２２２３、口紅２２３１、アイライン２２３２、日焼け止め２２３３、米袋２２４１、かぼちゃ２２４２それぞれに関連付けられたＩＤである。
【００８２】
表２の例では、棚位置ＩＤ１Ａにクッキー２２１１が関連付けられ、棚位置ＩＤ１Ｂにポテトチップス塩味筒箱が関連付けられ、棚位置ＩＤ１Ｃにポテトチップス辛味筒箱が関連付けられている。また、棚位置ＩＤ２Ａにビスケットが関連付けられ、棚位置ＩＤ２Ｂにポテトチップス塩味筒袋が関連付けられ、棚位置ＩＤ２Ｃにポテトチップス辛味筒袋が関連付けられている。また、棚位置ＩＤ３Ａに口紅が関連付けられ、棚位置ＩＤ３Ｂにアイラインが関連付けられ、棚位置ＩＤ３Ｃに日焼け止めが関連付けられている。また、棚位置ＩＤ４Ａに米袋が関連付けられ、棚位置ＩＤ４Ｂにかぼちゃ２２４２が関連付けられている。
【表３】
2020177519.tif 000005
表３は決済サーバ６０００が記憶する商品価格テーブルの例である。
【００８３】
決済サーバ６０００は、商品ＩＤをキーとして価格を記憶する。
【００８４】
表３の例では、商品ＩＤクッキーに価格180円が関連付けられ、商品ＩＤポテトチップス塩味筒箱に価格110円が関連付けられ、商品ＩＤポテトチップス辛味筒箱に価格130円が関連付けられている。また、商品ＩＤビスケットに価格260円が関連付けられ、商品ＩＤポテトチップス塩味筒袋に価格220円が関連付けられ、商品ＩＤポテトチップス辛味筒袋に価格260円が関連付けられている。また、商品ＩＤ口紅に価格700円が関連付けられ、商品ＩＤアイラインに価格900円が関連付けられ、商品ＩＤ日焼け止めに価格600円が関連付けられている。また、商品ＩＤ米袋に価格1180円が関連付けられ、商品ＩＤかぼちゃに価格400円が関連付けられている。
【表４】
2020177519.tif 000006
表４は棚サーバ３０００が記憶する管理者情報テーブルの例である。
【００８５】
ストレージ３１４１は、ＮＦＣ端末１０００や管理者ＮＦＣ端末１００１のＵｎｉｑｕｅＩＤを記憶する。
【００８６】
表４の例では、ＮＦＣ端末１０００のＵｎｉｑｕｅＩＤ「F9FF7FFF6FFFF0FF」や、管理者ＮＦＣ端末１００１のＵｎｉｑｕｅＩＤ「6E21E0EEE9EE7EEE」がある。
【表５】
2020177519.tif 000007
表５はアカウントサーバ５０００が記憶するユーザ端末テーブルの例である。
【００８７】
アカウントサーバ５０００は、ＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤをキーとして客ＩＤを記憶する。
【００８８】
表５の例では、ＵｎｉｑｕｅＩＤ「012D9E91440F5DBA」に客ＩＤ「山田太郎」が関連付けられ、ＵｎｉｑｕｅＩＤ「333B765432196222」に客ＩＤ「山田太郎」が関連付けられ、ＵｎｉｑｕｅＩＤ「BAE91F5D014402D9」に客ＩＤ「田中一郎」が関連付けられ、ＵｎｉｑｕｅＩＤ「9E91F5D440BA012D」に客ＩＤ「鈴木三郎」が関連付けられている。
【表６】
2020177519.tif 000008
表６はアカウントサーバ５０００が記憶するユーザ買上商品登録テーブルの例である。
【００８９】
アカウントサーバ５０００は、客ＩＤをキーとしてＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤや商品ＩＤや価格を、買上登録なのか返品登録なのかを示す出納フラグと共に記憶する。
【００９０】
表６の例では、客ＩＤ「山田太郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「012D9E91440F5DBA」と商品ＩＤクッキーと価格180円が関連付けられ、客ＩＤ「山田太郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「012D9E91440F5DBA」と商品ＩＤビスケット価格260円が関連付けられ、客ＩＤ「山田太郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「333B765432196222」と商品ＩＤかぼちゃ価格400円が関連付けられている。また、客ＩＤ「田中一郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「BAE91F5D014402D9」と商品ＩＤポテトチップス塩味筒袋と価格220円が関連付けられ、客ＩＤ「田中一郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「BAE91F5D014402D9」と商品ＩＤポテトチップス塩味筒袋と価格220円が関連付けられ、客ＩＤ「田中一郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「BAE91F5D014402D9」と商品ＩＤポテトチップス塩味筒袋と価格220円が関連付けられ、客ＩＤ「田中一郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「BAE91F5D014402D9」と商品ＩＤポテトチップス辛味筒袋と価格260円が関連付けられている。また、客ＩＤ「鈴木三郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「9E91F5D440BA012D」と商品ＩＤ口紅と価格700円が関連付けられ、客ＩＤ「鈴木三郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「9E91F5D440BA012D」と商品ＩＤアイラインと価格900円が関連付けられ、客ＩＤ「鈴木三郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「9E91F5D440BA012D」と商品ＩＤビスケット価格260円が関連付けられ、客ＩＤ「鈴木三郎」に出納フラグ「返品」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「9E91F5D440BA012D」と商品ＩＤビスケット価格260円が関連付けられ、客ＩＤ「鈴木三郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「9E91F5D440BA012D」と商品ＩＤ日焼け止めと価格600円が関連付けられ、客ＩＤ「鈴木三郎」に出納フラグ「買上」とＵｎｉｑｕｅＩＤ「9E91F5D440BA012D」と商品ＩＤポテトチップス塩味筒箱と価格110円が関連付けられている。
【表７】
2020177519.tif 000009
表７はアカウントサーバ５０００が記憶するユーザ残高テーブルの例である。
【００９１】
アカウントサーバ５０００は、客ＩＤをキーとして客のアカウントの残高を記憶する。
【００９２】
表７の例では、客ＩＤ「山田太郎」に客のアカウントの残高10000円が関連付けられ、客ＩＤ「田中一郎」に客のアカウントの残高76590円が関連付けられ、客ＩＤ「鈴木三郎」に客のアカウントの残高9189円が関連付けられている。
【表８】
2020177519.tif 000010
表８は図１５の構成例の電子棚札２６００を使うために棚サーバ３０００のストレージ３１４１が記憶する棚位置テーブルの例である。
【００９３】
ストレージ３１４１は、電子棚札ＩＤとアンテナＩＤとをキーとして棚位置ＩＤを記憶する。
【００９４】
ＮＦＣ端末が電子棚札２６００の左右方向におけるどの位置に翳されたのかを、電子棚札２６００の左右方向に並ぶＮＦＣアンテナパネル２６４０乃至２６４７のどれで通信できたのかで示すために、複数のＮＦＣアンテナパネル２６４０乃至２６４７それぞれにアンテナＩＤが関連づいている。
【００９５】
表８の例では、電子棚札の左端からいくつ目のアンテナがどの棚位置に相当するかを特定している。
【００９６】
表８の例では、電子棚札２１０１のアンテナＩＤ２６４０、２６４１が棚位置ＩＤ１Ａが関連付けられ、アンテナＩＤ２６４２、２６４３、２６４４が棚位置ＩＤ１Ｂが関連付けられ、アンテナＩＤ２６４５、２６４６、２６４７が棚位置ＩＤ１Ｃが関連付けられている。また、電子棚札２１０２のアンテナＩＤ２６４０、２６４１が棚位置ＩＤ２Ａが関連付けられ、アンテナＩＤ２６４２、２６４３、２６４４が棚位置ＩＤ２Ｂが関連付けられ、アンテナＩＤ２６４５、２６４６、２６４７が棚位置ＩＤ２Ｃが関連付けられている。また、電子棚札２１０３のアンテナＩＤ２６４０、２６４１が棚位置ＩＤ３Ａが関連付けられ、アンテナＩＤ２６４２、２６４３が棚位置ＩＤ３Ｂが関連付けられ、アンテナＩＤ２６４４、２６４５、２６４６、２６４７が棚位置ＩＤ３Ｃが関連付けられている。また、電子棚札２１０４のアンテナＩＤ２６４０、２６４１、２６４２、２６４３、２６４４が棚位置ＩＤ４Ａが関連付けられ、アンテナＩＤ２６４５、２６４６、２６４７が棚位置ＩＤ４Ｂが関連付けられている。
【００９７】
棚サーバ３０００の動作について述べる
図３，図４，図５の客が商品を購入する際のオペレーションに関する、棚サーバ３０００のＣＰＵ３１１０の処理を説明する。なお、電子棚札２１０１としては図１３あるいは図１４の構成例を用いるものとする。
【００９８】
図１７は棚サーバ３０００のＣＰＵ３１１０の処理を表すフローチャートである。
【００９９】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１を介して、電子棚札ＩＤと、ＮＦＣ端末１０００が翳された位置とＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤと、を電子棚札２１０１から受ける（１７０１）。なお、電子棚札２１０１として図１５の構成例を用いるならば、ＣＰＵ３１１０は電子棚札２１０１のＮＦＣ端末１０００が翳された位置の代わりにアンテナＩＤを受ける。
【０１００】
ＣＰＵ３１１０は、受けた電子棚札ＩＤとＮＦＣ端末１０００が翳された位置とを、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された棚位置テーブルに照らし合わせて棚位置ＩＤを求める（１７０２）。なお、電子棚札２１０１として図１５の構成例を用いるならば、ＣＰＵ３１１０はＮＦＣ端末１０００が翳された位置の代わりにアンテナＩＤを棚位置テーブルに照らす。
【０１０１】
ＣＰＵ３１１０は、求めた棚位置ＩＤをストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された商品位置テーブルに照らし合わせて商品ＩＤを求める（１７０３）。
【０１０２】
ＣＰＵ３１１０は、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上に１７０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示買上画像２３２１を展開し、ホストコントローラ３１６０を介して電子棚札ドライバ３１０１に、１７０２で求めた棚位置ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１１の位置にその代わりに、１７０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示買上画像２３２１を表示させる（１７０４）。
【０１０３】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１を介して、電子棚札２１０１を鳴らす（１７０５）。なお、音を出す位置に拘らなければ電子棚札２１０１の代わりにスピーカ２１２１を鳴らす構成としてもよい。
【０１０４】
ＣＰＵ３１１０は、受けたＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤと求めた商品ＩＤを買上登録として、ホストコントローラ３１６０や通信インタフェース３１７０を介して、決済サーバ６０００へ送信する（１７０６）。
【０１０５】
決済サーバ６０００は棚サーバ３０００から受けた買上登録の商品ＩＤを商品価格テーブルと照らし合わせて価格を求める。決済サーバ６０００はアカウントサーバ５０００へ棚サーバ３０００から受けた買上登録のＵｎｉｑｕｅＩＤと商品ＩＤと求めた価格とを送信する。
【０１０６】
アカウントサーバ５０００は決済サーバ６０００から受けた買上登録のＵｎｉｑｕｅＩＤをユーザ端末テーブルと照らし合わせて客ＩＤを求める。
【０１０７】
また、アカウントサーバ５０００は、受けたＵｎｉｑｕｅＩＤと商品ＩＤと価格と求めた客ＩＤとを、買上登録の出納フラグと共にユーザ買上商品登録テーブルへ追加する。
【０１０８】
また、アカウントサーバ５０００は、求めた客ＩＤのユーザ残高テーブル上の残高から、受けた買上登録の価格を引き去る。
【０１０９】
ＣＰＵ３１１０は、一定時間待って（１７０７）から、ＣＰＵ３１１０は、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上に１７０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１１を展開し、ホストコントローラ３１６０を介して電子棚札ドライバ３１０１に、１７０２で求めた棚位置ＩＤに対応する棚位置表示買上画像２３２１の位置にその代わりに、１７０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１１を表示させる（１７０８）。
【０１１０】
そしてＣＰＵ３１１０は、処理を終了する。
【０１１１】
図６，図７，図８，図９の客が商品を返品する際のオペレーションに関する、棚サーバ３０００のＣＰＵ３１１０の処理を説明する。なお、電子棚札２１０１としては図１３あるいは図１４の構成例を用いるものとする。
【０１１２】
図１８は棚サーバ３０００のＣＰＵ３１１０の処理を表すフローチャートである。
【０１１３】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１を介して、電子棚札ＩＤと、電子棚札２１０１のタッチされた位置と、を電子棚札２１０１から受ける（１８０１）。
【０１１４】
ＣＰＵ３１１０は、受けた電子棚札ＩＤと電子棚札２１０１のタッチされた位置とを、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された棚位置テーブルに照らし合わせて棚位置ＩＤを求める（１８０２）。
【０１１５】
ＣＰＵ３１１０は、求めた棚位置ＩＤをストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された商品位置テーブルに照らし合わせて商品ＩＤを求める（１８０３）。
【０１１６】
ＣＰＵ３１１０は、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上に１８０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１１を展開し、ホストコントローラ３１６０を介して電子棚札ドライバ３１０１に、１８０２で求めた棚位置ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１１の位置にその代わりに、１８０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示返品待受画像２３３１を表示させる（１８０４）。
【０１１７】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１を介して、電子棚札ＩＤと、ＮＦＣ端末１０００が翳された位置とＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤと、を電子棚札２１０１から受ける（１８０５）。なお、電子棚札２１０１として図１５の構成例を用いるならば、ＣＰＵ３１１０は電子棚札２１０１のＮＦＣ端末１０００が翳された位置の代わりにアンテナＩＤを受ける。
【０１１８】
ＣＰＵ３１１０は、受けた電子棚札ＩＤとＮＦＣ端末１０００が翳された位置とを、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された棚位置テーブルに照らし合わせて棚位置ＩＤを求める（１８０６）。なお、電子棚札２１０１として図１５の構成例を用いるならば、ＣＰＵ３１１０はＮＦＣ端末１０００が翳された位置の代わりにアンテナＩＤを棚位置テーブルに照らす。
【０１１９】
１８０２で求めた棚位置ＩＤと１８０６で求めた棚位置ＩＤとが一致したら（１８０７のＹｅｓ）、ＣＰＵ３１１０は、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上に１８０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示返品指示画像２３４１を展開し、ホストコントローラ３１６０を介して電子棚札ドライバ３１０１に、１８０２で求めた棚位置ＩＤに対応する棚位置表示返品待受画像２３３１の位置にその代わりに、１８０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示返品指示画像２３４１を表示させる（１８０８）。
【０１２０】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１を介して、電子棚札２１０１を鳴らす（１８０９）。なお、音を出す位置に拘らなければ電子棚札２１０１の代わりにスピーカ２１２１を鳴らす構成としてもよい。
【０１２１】
ＣＰＵ３１１０は、受けたＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤと求めた商品ＩＤを返品登録として、ホストコントローラ３１６０や通信インタフェース３１８０を介して、決済サーバ６０００へ送信する（１８１０）。
【０１２２】
決済サーバ６０００は棚サーバ３０００から受けた返品登録の商品ＩＤを商品価格テーブルと照らし合わせて価格を求める。決済サーバ６０００はアカウントサーバ５０００へ棚サーバ３０００から受けた返品登録のＵｎｉｑｕｅＩＤと商品ＩＤと求めた価格とを送信する。
【０１２３】
アカウントサーバ５０００は決済サーバ６０００から受けた返品登録のＵｎｉｑｕｅＩＤをユーザ端末テーブルと照らし合わせて客ＩＤを求める。
【０１２４】
また、アカウントサーバ５０００は、受けたＵｎｉｑｕｅＩＤと商品ＩＤと価格と求めた客ＩＤとを、返品登録の出納フラグと共にユーザ買上商品登録テーブルへ追加する。
【０１２５】
また、アカウントサーバ５０００は、求めた客ＩＤのユーザ残高テーブル上の残高へ、受けた返品登録の価格を加える。
【０１２６】
ＣＰＵ３１１０は、一定時間待って（１８１１）から、ＣＰＵ３１１０は、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上に１８０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１１を展開し、ホストコントローラ３１６０を介して電子棚札ドライバ３１０１に、１８０２で求めた棚位置ＩＤに対応する棚位置表示返品指示画像２３４１の位置にその代わりに、１８０３で求めた商品ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１１を表示させる（１８１２）。
【０１２７】
１８０７において１８０２で求めた棚位置ＩＤと１８０６で求めた棚位置ＩＤとが一致しなかったら（１８０７のＮｏ）、１８０８から１８１１は実行せずに１８１２を実行する。
【０１２８】
そしてＣＰＵ３１１０は、処理を終了する。
【０１２９】
図１０，図１１，図１２の店員が棚割を変更する際のオペレーションに関する、棚サーバ３０００のＣＰＵ３１１０の処理を説明する。なお、電子棚札２１０１としては図１３あるいは図１４の構成例を用いるものとする。
【０１３０】
図１９は棚サーバ３０００のＣＰＵ３１１０の処理を表すフローチャートである。
【０１３１】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１を介して、電子棚札ＩＤと、ＮＦＣ端末１０００が翳された位置とＮＦＣのＵｎｉｑｕｅＩＤと、を電子棚札２１０１から受ける（１９０１）。なお、電子棚札２１０１として図１５の構成例を用いるならば、ＣＰＵ３１１０は電子棚札２１０１のＮＦＣ端末１０００が翳された位置の代わりにアンテナＩＤを受ける。
【０１３２】
ＣＰＵ３１１０は、受けたＵｎｉｑｕｅＩＤが、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された管理者情報テーブルに照らし合わせる（１９０２）。
【０１３３】
受けたＵｎｉｑｕｅＩＤが管理者情報テーブルになければ（１９０２のＮｏ）、処理を終了する。
【０１３４】
受けたＵｎｉｑｕｅＩＤが管理者情報テーブルにあれば（１９０２のＹｅｓ）、ＣＰＵ３１１０は、受けた電子棚札ＩＤとＮＦＣ端末１０００が翳された位置とを、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された棚位置テーブルに照らし合わせて１つめの棚位置ＩＤを求める（１９０３）。なお、電子棚札２１０１として図１５の構成例を用いるならば、ＣＰＵ３１１０はＮＦＣ端末１０００が翳された位置の代わりにアンテナＩＤを棚位置テーブルに照らす。
【０１３５】
ＣＰＵ３１１０は、求めた１つめの棚位置ＩＤをストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された商品位置テーブルに照らし合わせて１つめの商品ＩＤを求める（１９０４）。
【０１３６】
ＣＰＵ３１１０は、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上に１９０４で求めた１つめの商品ＩＤに対応する棚位置変更待受画像２３５１を展開し、ホストコントローラ３１６０を介して電子棚札ドライバ３１０１に、１つめの棚位置ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１１の位置にその代わりに、１つめの商品ＩＤに対応する棚位置変更待受画像２３５１を表示させる（１９０５）。
【０１３７】
ＣＰＵ３１１０は、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１を介して、電子棚札ＩＤと、電子棚札２１０１のタッチされた位置と、を電子棚札２１０１から受けてＲＡＭ３１４０に保持する（１９０６）。
【０１３８】
ＣＰＵ３１１０は、受けた電子棚札ＩＤと電子棚札２１０１のタッチされた位置とを、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された棚位置テーブルに照らし合わせる（１９０７）。
【０１３９】
ＣＰＵ３１１０は、受けた電子棚札ＩＤと電子棚札２１０１のタッチされた位置とが棚位置テーブル上で棚割領域の境界でなければ（１９０７のＮｏ）処理を終了する。
【０１４０】
受けた電子棚札ＩＤと電子棚札２１０１のタッチされた位置とが棚位置テーブル上で棚割領域の境界であれば（１９０７のＹｅｓ）、ＣＰＵ３１１０は、受けた電子棚札ＩＤと、１つめの棚位置ＩＤと、棚位置テーブル上で１９０３で求めた棚位置ＩＤの棚位置と１９０７で判定した境界を挟んで隣り合う棚位置の棚位置ＩＤである２つめの棚位置ＩＤと、をＲＡＭ３１４０に保持する（１９０８）。
【０１４１】
ＣＰＵ３１１０は、２つめの棚位置ＩＤをストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上へ展開された商品位置テーブルに照らし合わせて２つめの商品ＩＤを求める（１９０９）。
【０１４２】
また、ＣＰＵ３１１０は、ストレージ３１４１からＲＡＭ３１４０上に２つめの商品ＩＤに対応する棚位置変更待受画像２３５２を展開し、ホストコントローラ３１６０を介して電子棚札ドライバ３１０１に、２つめの棚位置ＩＤに対応する棚位置表示待受画像２３１２の位置にその代わりに、２つめの商品ＩＤに対応する棚位置変更待受画像２３５２へ変更させる（１９１０）。
【０１４３】
なお、タッチされた位置が棚位置テーブル上で棚割領域の境界であるか否かの判定には、幅を持たせるとよい。例えばタッチされた位置が棚位置テーブル上で棚割領域の境界から1%前後ずれていても境界であると判定するとよい。
【０１４４】
ＣＰＵ３１１０は、１９０６でＲＡＭ３１４０に保持した、電子棚札２１０１のタッチされた位置を、ホストコントローラ３１６０や電子棚札ドライバ３１０１を介して電子棚札２１０１から受けたタッチされた位置に更新する（１９１１）。
【０１４５】
ＣＰＵ３１１０は、ＲＡＭ３１４０上に展開してある、境界の左の棚位置ＩＤである１つめの棚位置ＩＤに対応する位置の棚位置変更待受画像２３５１の右端を、１９１１に最新に更新されたタッチされた位置に設定する。また、ＣＰＵ３１１０は、ＲＡＭ３１４０上に展開してある、境界の右の棚位置ＩＤである２つめの棚位置ＩＤに対応する位置の棚位置変更待受画像２３５２の左端を、１９１１に最新に更新されたタッチされた位置に設定する（１９１２）。
【０１４６】
電子棚札２１０１がタッチされた位置が送信している間（１９１３のＮｏ）は、１９１１と１９１２の動作を繰り返す。
【０１４７】
電子棚札２１０１がタッチされた位置を送信してこなくなったら（１９１３のＹｅｓ）、ＣＰＵ３１１０は、ＲＡＭ３１４０に保持した最新のタッチされた位置を、１つめの棚位置ＩＤに対応する、ＲＡＭ３１４０上へ展開された棚位置テーブル上のレコードの棚割領域の右端に設定する。また、ＲＡＭ３１４０に保持した最新のタッチされた位置を、２つめの棚位置ＩＤに対応する、ＲＡＭ３１４０上へ展開された棚位置テーブル上のレコードの棚割領域の左端に設定する（１９１４）。
【０１４８】
なお、隣接する棚割領域同士が重ならないよう境界を適当に設定するよう、ＣＰＵ３１１０の処理を設計するとよい。
【０１４９】
そしてＣＰＵ３１１０は、ＲＡＭ３１４０上へ展開された棚位置テーブルの内容で、ストレージ３１４１上の棚位置テーブルを更新して処理を終了する。
【０１５０】
ストレージ３１４１に記憶する棚位置表示待受画像２３１１、棚位置表示買上画像２３２１、棚位置表示返品待受画像２３３１、棚位置表示返品指示画像２３４１、棚位置変更待受画像２３５１などの画像はいわゆるラスタ形式に限らず、ベクタ形式やアウトラインフォントやその他形式のオブジェクトを組合せて、棚割領域の伸縮に合わせて画像の幅が変更されても違和感がないよう画像に変わるような構造であってもよい。例えば図１０乃至図１２の例においては、２つめの棚位置ＩＤに対応する位置の棚位置変更待受画像２３５２には「ポテトチップス塩」と表示されていたが、境界変更後に狭くなった棚位置変更待受画像２３５２には省略された文字列「ポテ塩」と表示され、「ポテトチップス塩」の文字列全体が一様に縮小されてつぶれて見えないといった違和感が生じるのを避けている。
【０１５１】
図１９では１９１１、１９１２、１９１３の動作によりいわゆるドラッグ操作を実現する例を示したが、ドラッグ操作を実現するための処理として置換可能な数多の既存の方法に置き換えてもよい。また、いわゆるスワイプ操作により境界を疑似的慣性移動させるよう構成してもよい。
【０１５２】
ドラッグ操作に応じてＣＰＵ３１１０が、棚割領域を変更し、ディスプレイパネルが表示する棚位置を示す画像も変更するので、商品に関連づいた電子棚札を備える商品棚において棚割を変更することの煩雑さを軽減することができる。煩雑さを軽減ことは電子棚札を備える商品棚の棚割の変更にかかる電力消費を抑えることにもつながる。
【０１５３】
以上、装置内部のプログラム記憶部であるＲＯＭに発明の機能を実現させるプログラムが予め記録されているものとしたが、これに限らず、同様のプログラムがネットワークから装置にダウンロードされてもよい。あるいは、記録媒体に記録された同様のプログラムが、装置にインストールされてもよい。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。また、プログラムのインストールやダウンロードにより得る機能は、装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。
【０１５４】
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１５５】
ＮＦＣ端末・・・１０００、管理者ＮＦＣ端末・・・１００１、チェックイン端末・・・１５００、棚・・・２０００、カメラ・・・２００１、電子棚札・・・２１０１，２１０２，２１０３，２１０４，２４００，２５００，２６００、サイネージ・・・２１１０、棚板・・・２１１１，２１１２，２１１３，２１１４、背板・・・２１１５、前板・・・２１１６、棚下室・・・２１１７、スピーカ・・・２１２１，２１２２，２１２３，２１２４、クッキー・・・２２１１、ポテトチップス塩味筒箱・・・２２１２、ポテトチップス辛味筒箱・・・２２１３、ビスケット・・・２２２１、ポテトチップス塩味筒袋・・・２２２２、ポテトチップス辛味筒袋・・・２２２３、口紅・・・２２３１、アイライン・・・２２３２、日焼け止め・・・２２３３、米袋・・・２２４１、かぼちゃ・・・２２４２、棚位置表示待受画像・・・２３１１，２３１２、棚位置表示買上画像・・・２３２１、棚位置表示返品待受画像・・・２３３１、棚位置表示返品指示画像・・・２３４１、フレーム・・・２４１０、タッチパネル・・・２４２０，２５２０，２５２１，２５２２，２５２３、ディスプレイパネル・・・２４３０，２５３０，２５３１，２５３２，２５３３，２６３０、ＮＦＣアンテナパネル・・・２４４０，２５４０，２５４１，２５４２，２５４３，２６４０，２６４１，２６４２，２６４３，２６４４，２６４５，２６４６，２６４７、スピーカパネル・・・２４５０，２４５０，２４５１，２４５１，２４５２，２４５２，２４５３，２４５３，２４５４，２４５４，２４５５，２４５５，２４５６，２４５６，２４５７，２５４７、棚サーバ・・・３０００、カメラドライバ・・・３００１、電子棚札ドライバ・・・３１０１，３１０２，３１０３，３１０４、ＣＰＵ・・・３１１０、バスライン・・・３１２０、ＲＯＭ・・・３１３０、ＲＡＭ・・・３１４０、ストレージ・・・３１４１、ホストコントローラ・・・３１６０、アクセスポイント・・・４０００、インターネット・・・４５００、アカウントサーバ・・・５０００、決済サーバ・・・６０００。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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