(57)【要約】【課題】通路に設けられた複数のゲート装置それぞれの状態を設定するための設定値の学習精度を、人間が判断するレベルと同等にすることが可能なゲートシステム、情報処理装置、通路設定値学習方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】ゲートシステム１００で実行される通路設定値学習方法は、複数の自動改札機１それぞれの通路設定に変動を来す変動情報を取得するステップと、駅係員によって判断された設定内容を含む設定値情報が入力された場合に、その入力時に取得された変動情報と前記設定値情報とを含む調整データを生成するステップと、前記調整データに基づいて学習部４４２の学習モデルを調整するステップとを備える。【選択図】図９
2020123124.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
予め定められた設定値に基づいて複数の状態に設定可能な複数のゲート装置それぞれの状態に変動を来す変動情報を取得する変動情報取得部と、
前記変動情報取得部によって取得される前記変動情報に基づいて、前記変動情報に対応する状態に前記複数のゲート装置それぞれを設定するための前記設定値を学習する設定値学習部と、
前記設定値学習部による学習結果を予め定められた端末装置に出力する学習結果出力部と、
前記端末装置から前記学習結果に対する応答情報が入力された場合に、前記変動情報取得部によって取得された前記変動情報と、前記応答情報に対応する前記設定値とを含む調整データを前記設定値学習部に供給する調整データ供給部と、を備え、
前記設定値学習部は、
前記調整データ供給部によって供給された前記調整データに基づいて自身の学習モデルを調整する、ゲート設定学習システム。
【請求項２】
前記応答情報は、前記学習結果を肯定する第１評価、又は前記学習結果を否定する第２評価、を含み、
前記調整データ供給部は、
前記第１評価が入力された場合に、前記変動情報と、前記第１評価に対応する前記設定値としての前記学習結果とを含む第１調整データを前記設定値学習部に供給し、
前記第２評価が入力された場合に、前記変動情報と、前記第２評価に対応する前記設定値としての現状の設定値とを含む第２調整データを前記設定値学習部に供給する、請求項１に記載のゲート設定学習システム。
【請求項３】
前記応答情報は、前記学習結果及び前記現状の設定値の双方を否定する第３評価を含み、
前記調整データ供給部は、
前記第３評価とともに、前記複数のゲート装置の管理者が定めた管理者設定値が前記端末装置から入力された場合に、前記変動情報と、前記第３評価に対応する前記設定値としての前記管理者設定値とを含む第３調整データを前記設定値学習部に供給する、請求項２に記載のゲート設定学習システム。
【請求項４】
前記設定値学習部による前記学習結果に基づいて前記複数のゲート装置それぞれの状態を設定する状態設定部と、
前記学習結果出力部により前記端末装置に出力された前記学習結果と前記応答情報とを含む履歴データを記憶する履歴記憶部と、
前記履歴データに基づいて前記第１評価の割合を算出する算出部と、
前記算出部によって算出された前記割合に基づいて、前記状態設定部を有効又は無効にする設定制御部と、を更に備える請求項２又は３に記載のゲート設定学習システム。
【請求項５】
前記設定制御部は、
前記割合が予め定められた基準値以上である場合に前記状態設定部を有効にし、前記割合が前記基準値未満である場合に前記状態設定部を無効にする、請求項４に記載のゲート設定学習システム。
【請求項６】
前記学習結果出力部は、前記学習結果の出力を要求する要求信号が前記端末装置から入力された場合に、前記学習結果を前記端末装置に出力するものであり、
前記設定制御部は、前記要求信号の発生頻度が予め定められた基準回数未満である場合に前記状態設定部を有効にし、前記発生頻度が前記基準回数以上である場合に前記状態設定部を無効にする、請求項４又は５に記載のゲート設定学習システム。
【請求項７】
前記複数の状態は、前記ゲート装置の通路に対して一方向のみの通行を許可する第１状態、前記ゲート装置の通路に対して他方向のみの通行を許可する第２状態、及び前記ゲート装置の通路に対して両方向からの通行を許可する第３状態のいずれか２つ以上である、請求項１から６のいずれかに記載のゲート設定学習システム。
【請求項８】
前記ゲート装置は、鉄道の駅の改札口に設置され、前記設定値に基づいて前記複数の状態のいずれか一つに設定される自動改札機である、請求項１から７のいずれかに記載のゲート設定学習システム。
【請求項９】
予め定められた設定値に基づいて複数の状態に設定可能な複数のゲート装置それぞれの状態に変動を来す変動情報を取得する変動情報取得部と、
前記変動情報取得部によって取得される前記変動情報に基づいて、前記変動情報に対応する状態に前記複数のゲート装置それぞれを設定するための前記設定値を学習する設定値学習部と、
前記設定値学習部による学習結果を予め定められた端末装置に出力する学習結果出力部と、
前記端末装置から前記学習結果に対する応答情報が入力された場合に、前記変動情報取得部によって取得された前記変動情報と、前記応答情報に対応する前記設定値とを含む調整データを前記設定値学習部に供給する調整データ供給部と、を備え、
前記設定値学習部は、
前記調整データ供給部によって供給された前記調整データに基づいて自身の学習モデルを調整する、情報処理装置。
【請求項１０】
予め定められた設定値に基づいて複数の状態に設定可能な複数のゲート装置それぞれの状態に変動を来す変動情報を取得する変動情報取得ステップと、
前記変動情報取得ステップによって取得される前記変動情報に基づいて、前記変動情報に対応する状態に前記複数のゲート装置それぞれを設定するための前記設定値を所定の学習モデルによって学習する設定値学習ステップと、
前記設定値学習ステップによる学習結果を予め定められた端末装置に出力する学習結果出力ステップと、
前記端末装置から前記学習結果に対する応答情報が入力された場合に、前記変動情報取得ステップによって取得された前記変動情報と、前記応答情報に対応する前記設定値とを含む調整データを生成する調整データ生成ステップと、
前記調整データ生成ステップによって生成された調整データに基づいて前記学習モデルを調整する学習モデル調整ステップと、を備える、ゲート設定学習方法。
【請求項１１】
請求項１０に記載のゲート設定学習方法の各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の状態のいずれかに状態変化可能な複数のゲート装置それぞれにおける適切な状態を学習することが可能なゲート設定学習システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、入場券や乗車券等の通行券を読み取り、通行券に含まれる情報を取得する自動改札機が知られている。このような自動改札機は、施設における通行セキュリティゲートや鉄道における改札口などに設けられている。自動改札機には、通路を開閉するための扉が備えられている。自動改札機は、通行券が正当に処理された場合に扉を開位置に動作させて通路を通行可能に開放し、通行券が読取処理されず、或いは読取不良が生じた場合に扉を閉位置に保持して通行を禁止する。
【０００３】
一般に、鉄道の改札口には複数の通路が区画されており、各通路に対応して複数の自動改札機が改札口に設けられている。従来、各自動改札機を管理する駅係員は、入場者及び出場者を円滑に通行させるために、改札口付近の混雑状況を予測して事前に各自動改札機の通路設定を変更し、或いは、改札口付近の現時点の混雑状況に応じて各自動改札機の通路設定を変更している。具体的には、駅係員は、各自動改札機それぞれの通路設定を、出場専用に設定したり、入場専用に設定したり、入出場兼用に設定していた。
【０００４】
一方、人間の判断によらず、コンピュータによる演算処理によって通路設定を決定する装置が公知である。例えば、過去の運用実績と現時点の環境情報とに基づいて、有料道路の料金所の複数のゲートにおける運用車線数を決定する車線運用推定装置が開示されている（特許文献１参照）。また、撮像されたゲート周辺の画像から推定された通行人の位置や進行方向に基づいて、複数のゲートそれぞれについて設定すべき状態を判断するゲート制御装置が開示されている（特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−１４３１０９号公報
【特許文献２】特開２００５−７０８５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、演算処理によって通路設定を決定する従来手法では、必ずしも、ゲート（改札口等）の周辺の状況に応じた適切な設定値が出力されるとは限られず、著しく不適切な設定値が出力される場合もある。この場合、不適切な設定値に基づいて各ゲートの通路設定が自動で変更されると、そのゲートを通る通行人や車両運転者が迷惑を被る。また、変更後の混雑状況の悪化に気づいた駅係員があわてて通路設定を変更することになり、駅係員の作業負担が大きくなる。
【０００７】
また、近年においては、複数のゲートそれぞれの通路設定を機械学習によって判定することも考えられる。しかしながら、ゲートが設けられた箇所の周辺環境が短期間で急激に変化した場合は、その変化に学習が追従せず、判定精度の低下を招くおそれがあり、場合によっては学習モデル自体が陳腐化してその更新を余儀なくされるおそれもある。
【０００８】
本発明の目的は、通路に設けられた複数のゲート装置それぞれの状態を設定するための設定値の学習精度を、人間が判断するレベルと同等にすることが可能なゲート設定学習システム、情報処理装置、ゲート設定学習方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
(1)  本発明の一の局面に係るゲート設定学習システムは、予め定められた設定値に基づいて複数の状態に設定可能な複数のゲート装置それぞれの状態に変動を来す変動情報を取得する変動情報取得部と、前記変動情報取得部によって取得される前記変動情報に基づいて、前記変動情報に対応する状態に前記複数のゲート装置それぞれを設定するための前記設定値を学習する設定値学習部と、前記設定値学習部による学習結果を予め定められた端末装置に出力する学習結果出力部と、前記端末装置から前記学習結果に対する応答情報が入力された場合に、前記変動情報取得部によって取得された前記変動情報と、前記応答情報に対応する前記設定値とを含む調整データを前記設定値学習部に供給する調整データ供給部と、を備える。また、前記設定値学習部は、前記調整データ供給部によって供給された前記調整データに基づいて自身の学習モデルを調整するように構成されている。
【００１０】
このように、前記学習結果が前記端末装置に出力されることで、端末装置を管理する管理者は、前記学習結果である前記設定値を確認することができる。そして、前記学習結果に対する応答情報が管理者によって端末装置から送信されると、その応答情報に対応する前記設定値と、前記変動情報とを含む前記調整データが生成されて、その調整データに基づいて設定値学習部の学習モデルが調整されて更新される。そのため、そのため、ゲート装置の周辺環境の急変に起因して前記学習モデルが陳腐化することを防止することができる。また、管理者の判断を含む前記調整データによって前記学習モデルが調整されるため、調整される度に、調整後の学習モデルによる学習結果が前記管理者の判断レベルに近づき、この調整が繰り返されることにより、前記学習結果が管理者の判断レベルと同等になることが期待できる。また、管理者の判断レベルと同等の学習モデルを用いることにより、管理者によるゲート装置の状態の設定変更の頻度が少なくなり、管理者の作業負担が軽減する。
【００１１】
(2)  前記応答情報は、前記学習結果を肯定する第１評価、又は前記学習結果を否定する第２評価を含む。この場合、前記調整データ供給部は、前記第１評価が入力された場合に、前記変動情報と、前記第１評価に対応する前記設定値としての前記学習結果とを含む第１調整データを前記設定値学習部に供給する。また、前記調整データ供給部は、前記第２評価が入力された場合に、前記変動情報と、前記第２評価に対応する前記設定値としての現状の設定値とを含む第２調整データを前記設定値学習部に供給する。
【００１２】
このように構成されているため、前記応答情報に含まれる評価に応じた前記設定値を含む前記調整データを生成することができ、つまり、管理者の判断がより反映された前記調整データを生成することができる。これにより、前記学習モデルを、より一層管理者の判断レベルに近いものに調整することができる。
【００１３】
(3)  前記応答情報は、前記学習結果及び前記現状の設定値の双方を否定する第３評価を含む。この場合、前記調整データ供給部は、前記第３評価とともに、前記複数のゲート装置の管理者が定めた管理者設定値が前記端末装置から入力された場合に、前記変動情報と、前記第３評価に対応する前記設定値としての前記管理者設定値とを含む第３調整データを前記設定値学習部に供給する。
【００１４】
これにより、管理者が定めた設定値を含む前記調整データが生成され、その調整データで前記学習モデルが調整されるため、調整後の学習モデルによる学習結果を前記管理者の判断レベルにより一層近づけることができる。
【００１５】
(4)  前記ゲート設定学習システムは、前記設定値学習部による前記学習結果に基づいて前記複数のゲート装置それぞれの状態を設定する状態設定部と、前記学習結果出力部により前記端末装置に出力された前記学習結果と前記応答情報とを含む履歴データを記憶する履歴記憶部と、前記履歴データに基づいて前記第１評価の割合を算出する算出部と、前記算出部によって算出された前記割合に基づいて、前記状態設定部を有効又は無効にする設定制御部と、を更に備える。
【００１６】
これにより、状態設定部によって不適切な設定が行われることを防止できる。
【００１７】
(5)  前記設定制御部は、前記割合が予め定められた基準値以上である場合に前記状態設定部を有効にし、前記割合が前記基準値未満である場合に前記状態設定部を無効にするように構成されている。
【００１８】
(6)  前記学習結果出力部は、前記学習結果の出力を要求する要求信号が前記端末装置から入力された場合に、前記学習結果を前記端末装置に出力する。この場合、前記設定制御部は、前記要求信号の発生頻度が予め定められた基準回数未満である場合に前記状態設定部を有効にし、前記発生頻度が前記基準回数以上である場合に前記状態設定部を無効にするに構成されている。
【００１９】
(7)  前記複数の状態は、前記ゲート装置の通路に対して一方向のみの通行を許可する第１状態、前記ゲート装置の通路に対して他方向のみの通行を許可する第２状態、及び前記ゲート装置の通路に対して両方向からの通行を許可する第３状態のいずれか２つ以上であることが好ましい。
【００２０】
(8)  前記ゲート装置は、鉄道の駅の改札口に設置され、前記設定値に基づいて前記複数の状態のいずれか一つに設定される自動改札機である。
【００２１】
本発明は、鉄道の駅に設置された複数の自動改札機に好適である。
【００２２】
(9)  本発明の他の局面に係る情報処理装置は、予め定められた設定値に基づいて複数の状態に設定可能な複数のゲート装置それぞれの状態に変動を来す変動情報を取得する変動情報取得部と、前記変動情報取得部によって取得される前記変動情報に基づいて、前記変動情報に対応する状態に前記複数のゲート装置それぞれを設定するための前記設定値を学習する設定値学習部と、前記設定値学習部による学習結果を予め定められた端末装置に出力する学習結果出力部と、前記端末装置から前記学習結果に対する応答情報が入力された場合に、前記変動情報取得部によって取得された前記変動情報と、前記応答情報に対応する前記設定値とを含む調整データを前記設定値学習部に供給する調整データ供給部と、を備える。
前記設定値学習部は、前記調整データ供給部によって供給された前記調整データに基づいて自身の学習モデルを調整するように構成されている。
【００２３】
(10)  本発明の他の局面に係るゲート設定学習方法は、予め定められた設定値に基づいて複数の状態に設定可能な複数のゲート装置それぞれの状態に変動を来す変動情報を取得する変動情報取得ステップと、前記変動情報取得ステップによって取得される前記変動情報に基づいて、前記変動情報に対応する状態に前記複数のゲート装置それぞれを設定するための前記設定値を所定の学習モデルによって学習する設定値学習ステップと、前記設定値学習ステップによる学習結果を予め定められた端末装置に出力する学習結果出力ステップと、前記端末装置から前記学習結果に対する応答情報が入力された場合に、前記変動情報取得ステップによって取得された前記変動情報と、前記応答情報に対応する前記設定値とを含む調整データを生成する調整データ生成ステップと、前記調整データ生成ステップによって生成された調整データに基づいて前記学習モデルを調整する学習モデル調整ステップと、を備える。
【００２４】
(11)  本発明は、前記ゲート設定学習方法の各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラムの発明、又は、このようなプログラムを非一時的に記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体の発明として捉えることもできる。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によれば、通路に設けられた複数のゲート装置それぞれの状態を設定するための設定値の学習精度を、人間が判断するレベルと同等にすることが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】図１は、本発明の実施形態に係るゲートシステムのネットワーク構成を示す図である。
【図２】図２は、本発明の実施形態に係るゲートシステムが適用される複数の自動改札機、及び改札口の周辺の状況を示す見取り図である。
【図３】図３は、本発明の実施形態に係るゲートシステムが適用される自動改札機を示す斜視図である。
【図４】図４は、本発明の実施形態に係るゲートシステムが適用される自動改札機の構成を示すブロック図である。
【図５】図５は、本発明の実施形態に係るゲートシステムが適用される駅サーバの構成を示すブロック図である。
【図６】図６は、駅サーバが備える通路設定学習部の構成を示すブロック図である。
【図７】図７は、本発明の実施形態に係るゲートシステムが適用される駅員端末装置の構成を示すブロック図である。
【図８】図８は、駅サーバが備える記憶部に記憶される提案履歴データを示す図である。
【図９】図９は、駅サーバが備える制御部が実行する通路設定変更処理の手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、駅サーバが備える制御部が実行する通路設定変更処理の手順を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、通路設定を自動で行う自動モードと通路設定を手動で行う手動モードを切り替える設定モード切替処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
以下、適宜図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明される実施形態は本発明を具体化した一例にすぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではない。
【００２８】
［ゲートシステム１００］
図１は、本発明の実施形態に係るゲートシステム１００（本発明のゲート設定学習システムの一例）を示すネットワーク図である。ゲートシステム１００は、鉄道事業者が運営管理する鉄道の駅８の改札口７に設けられた複数の自動改札機１（本発明のゲート装置の一例）に適用されるものであり、図１に示すように、自動改札機１、駅員端末装置２（本発明の端末装置の一例）、駅サーバ４（本発明の情報処理装置の一例）、及び、センタ装置５などを含んで構成されている。図１では、鉄道の駅８に設けられた二つの改札口７それぞれに複数の自動改札機１が設置された構成を例示するが、ゲートシステム１００は、一つの改札口における少なくとも２つ以上の通路に複数の自動改札機１が設置された構成に適用可能である。
【００２９】
なお、ゲートシステム１００は、駅８の複数の自動改札機１に適用されるものに限られず、例えば、空港の搭乗口や施設の入場口などの通行セキュリティゲートに設けられている複数の自動入場装置（本発明のゲート装置の一例）や、有料道路の料金所に定められた複数のＥＴＣゲートに設けられた複数の自動ゲート装置（本発明のゲート装置の一例）にも適用可能である。
【００３０】
駅８には複数の駅務機器が属しており、具体的には、複数の自動改札機１、駅員が使用する駅員端末装置２、精算端末装置３（図２参照）、駅サーバ４、券売機６（図２参照）等の駅務機器が駅８の改札口７の周辺に設置されている。これらの駅務機器は、ＬＡＮ等のネットワークＮ１を介して互いに通信可能に接続されている。また、駅８の駅サーバ４は、専用回線や公衆回線等のネットワークＮ２を介して、鉄道事業者（鉄道会社）が管理するサーバ装置であるセンタ装置５に通信可能に接続されている。
【００３１】
自動改札機１は、駅８の改札口７に設置されている。各改札口７それぞれには複数の自動改札機１が設置されている。図２は、改札口７Ａの周辺の状況を示す見取り図（レイアウト図）である。図２に示すように、改札口７Ａには複数の改札通路９が区画されており、具体的には、６つの改札通路９が区画されている。
【００３２】
図３に示すように、自動改札機１は、入場用の自動改札機１Ａ（以下、入場用改札機１Ａと称する。）及び出場用の自動改札機１Ｂ（以下、出場用改札機１Ｂと称する。）を互いに対面させた構成である。入場用改札機１Ａと出場用改札機１Ｂとは、互いに対向するように配置されている。改札通路９は、入場用改札機１Ａと出場用改札機１Ｂとの間に形成された空間であり、改札口７Ａの内側と外側とを繋いでいる。なお、一方の入場用改札機１Ａは、入場時の進行方向（矢印Ｄ１０の方向）に沿って改札口７Ａの外側から内側に入場する利用者（入場者）に対して改札処理（入場改札処理）を行う役割を担う。他方の出場用改札機１Ｂは、出場時の進行方向（矢印Ｄ１１の方向）に沿って改札口７Ａの内側から外側へ出場する利用者（出場者）に対して改札処理（出場改札処理）を行う役割を担う。以下においては、特に区別しない限り、自動改札機１が入場用改札機１Ａ及び出場用改札機１Ｂを含んでおり、入場用及び出場用の両方の改札機能を兼ねるものとして説明する。
【００３３】
本実施形態では、ゲートシステム１００は、複数の自動改札機１それぞれに対して、所定の通路規制となるように通路設定を行うことができる。自動改札機１が取り得る通路規制として、３つの通路規制が定められている。つまり、ゲートシステム１００は、３つの通路規制から選択された特定の通路規制となるように自動改札機１の通路設定を行うことができる。
【００３４】
自動改札機１が取り得る通路規制は、以下に説明する「入場専用」と、「出場専用」と、「入出場兼用」の３つのタイプがある。具体的には、前記入場専用は、自動改札機１のうちの出場用改札機１Ｂの改札機能を停止して、入場しようとする利用者（入場者）のみの通行を許可する通路規制である。前記出場専用は、自動改札機１のうちの入場用改札機１Ａの改札機能を停止して、出場しようとする利用者（出場者）のみの通行を許可する通路規制である。前記入出場兼用は、入場用改札機１Ａ及び出場用改札機１Ｂそれぞれの改札機能をともに有効にして、入出場者の双方の通行を許可する通路規制である。複数の自動改札機１の通路設定は、上述の３つのタイプの通行規制のいずれかに設定される。
【００３５】
前記入場専用に設定された自動改札機１では、入場改札処理が行われた場合に改札通路９に対して入場時の進行方向Ｄ１０のみの通行を許可し、逆方向の通行が禁止される。また、前記出場専用に設定された自動改札機１では、出場改札処理が行われた場合に改札通路９に対して出場時の進行方向Ｄ１１のみの通行を許可し、逆方向の通行が禁止される。また、前記入出場兼用に設定された自動改札機１では、改札通路９に対して入場時に進行方向Ｄ１０及び出場時の進行方向Ｄ１１の両方からの通行を許可することが可能であり、先に改札処理が行われた利用者の通行を許可する。
【００３６】
各自動改札機１の通路設定は、駅係員が所望する通路規制に対応する通路設定値を駅係員自らが定め、その通路設定値を含む設定値情報を、駅員端末装置２を通じて各自動改札機１に送信することにより変更することが可能である。ここで、前記通路設定値は、複数の自動改札機１それぞれの通路設定の内容（通行規制のタイプ）を示す設定値である。また、前記設定値情報は、複数の自動改札機１それぞれの通路設定を行うための情報である。以下、複数の自動改札機１を管理する駅係員（管理者）によって適切と判断された前記通路設定値を管理者設定値と称し、この管理者設定値を含む前記設定値情報を管理者設定情報と称する。前記管理者設定値又は前記管理者設定情報は、本発明の管理者設定値の一例である。
【００３７】
以下、ゲートシステム１００が適用される自動改札機１、駅サーバ４、駅員端末装置２、及びセンタ装置５の構成について説明する。
【００３８】
［自動改札機１］
図３は、自動改札機１の外観を示す斜視図であり、図４は、自動改札機１の構成を示すブロック図である。
【００３９】
自動改札機１は、駅８の改札口７に設置されるものであり、改札口７を通る利用者に対して改札処理を行う。図３に示すように、自動改札機１は、互いに対向するように設置された入場用改札機１Ａ及び出場用改札機１Ｂを備える。本実施形態では、自動改札機１は、改札通路９を通行しようとする利用者が所有するＩＣカードや切符（磁気券）などの乗車券から前記乗車券に含まれる乗車券情報を取得して、当該乗車券情報に基づく改札処理を行う。具体的には、自動改札機１は、取得した乗車券情報が有効であるか否かを判定し、有効と判定した場合に通行を許可し、無効と判定した場合や乗車券情報が取得されなかった場合に利用者の通行を禁止する。通行が許可される場合、自動改札機１は、フラップドア１５を開けて、改札通路９を開放して、利用者が通行可能な状態にする。一方、通行が禁止される場合、自動改札機１は、フラップドア１５を閉じて、改札通路９を閉鎖して、利用者が通行できない状態にする。
【００４０】
なお、前記乗車券として、前記乗車券情報が記録されたバーコードやＱＲコード（登録商標）などの情報コードが用いられてもよい。この場合、前記情報コードが印刷された紙媒体、或いは、前記情報コードが表示されたスマートフォンなどの端末装置の表示画面が前記乗車券に代用される。
【００４１】
図３及び図４に示すように、自動改札機１は、制御部１１と、記憶部１２と、上側表示部１３と、通信部１４と、フラップドア１５（１５Ａ，１５Ｂ）と、ＩＣカード読取部１６と、サイド表示部１７と、撮像部１８と、人感センサ１９と、を備えており、これらが自動改札機１の筐体１０（図３参照）に設けられている。
【００４２】
記憶部１２は、各種の情報を記憶するＨＤＤ又はＳＳＤなどを含む不揮発性の記憶媒体である。記憶部１２には、自動改札機１で実行される各種演算処理を制御部１１に実行させるための制御プログラム、前記各種演算処理に用いられる各種のデータなどが記憶されている。また、記憶部１２には、駅サーバ４やセンタ装置５などから自動改札機１に送信された通路規制に関する前記通路設定値などの各種情報が記憶されている。
【００４３】
上側表示部１３は、制御部１１からの指示に従って、改札通路９を通行する利用者に対するメッセージを表示する。上側表示部１３は、例えば、液晶パネルを有している。図３に示すように、上側表示部１３は、自動改札機１の筐体１０の上面に設けられている。詳細には、上側表示部１３は、筐体１０の上面において、改札通路９（図３参照）における利用者の進行方向（矢印Ｄ１０又は矢印Ｄ１１の方向）の前方側に配置されている。利用者の通行が許可される場合、上側表示部１３には、通行可能であることを示すメッセージが表示される。また、利用者の通行が許可されない場合、上側表示部１３には、通行不可(禁止)であることを示すメッセージが表示される。なお、自動改札機１が出場用として用いられる場合は、上側表示部１３には、例えば、運賃が不足していることを示すメッセージや、精算端末装置３（図２参照）での精算を促すメッセージが表示されてもよい。
【００４４】
通信部１４は、自動改札機１を有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、ネットワークＮ１を介して駅サーバ４や駅員端末装置２などの駅務機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
【００４５】
図３に示すように、人感センサ１９は、筐体１０に設けられており、詳細には、筐体１０において改札通路９側の側面に設けられている。人感センサ１９は、改札通路９に進入した利用者を検知するセンサであり、例えば、非接触で利用者を検知する光学式の近接センサである。本実施形態では、改札通路９において入場時の進行方向Ｄ１０の手前側（入口側）と、前記進行方向の前方側（出口側）のそれぞれに人感センサ１９が設けられている。換言すると、人感センサ１９は、筐体１０の側面において、改札口７よりも内部側の位置と、改札口７よりも外部側の位置に設けられている。例えば、乗車券が読み取られる前に進行方向の手前側の人感センサ１９によって改札通路９内の利用者が検知されると、改札処理が行われずに改札通路９に利用者が進入したと判定され、更に進行方向の前方側の人感センサ１９によって利用者が検知されると、改札処理が行われずに改札通路９を通過したと判定される。
【００４６】
フラップドア１５は、自動改札機１の改札通路９において、両サイドの通行口９Ａ，９Ｂそれぞれの近傍に設けられている。換言すると、フラップドア１５は、改札通路９において、改札口７よりも内部側の通行口９Ａと、改札口７よりも外部側の通行口９Ｂに設置されている。前者の通行口９Ａは、入場時の進行方向Ｄ１０の前方側の出口（通行口）であり、後者の通行口９Ｂは、出場時の進行方向Ｄ１１の前方側の出口（通行口）である。
【００４７】
フラップドア１５は、開閉可能な一対の扉であり、各扉は、入場用改札機１Ａ及び出場用改札機１Ｂそれぞれの側面に回動可能に設けられている。フラップドア１５は、モータなどの駆動部（不図示）から駆動力を得て開閉する。前記駆動部が制御部１１のフラップドア駆動制御部１１６によって駆動制御されることにより、フラップドア１５が開位置と閉位置との間で変位する。フラップドア１５は、入場改札処理又は出場改札処理が行われて利用者の通行が許可された場合に開放される。これにより、利用者は自動改札機１の改札通路９を通過することができる。一方、利用者の通行が許可されない場合は、フラップドア１５が閉じられるか、或いは閉位置を維持する。
【００４８】
本実施形態では、改札通路９における前記通路規制が前記入出場兼用に設定されている自動改札機１においては、改札通路９の各フラップドア１５Ａ，１５Ｂは、いずれも開位置に配置される。この状態では、入場改札処理又は出場改札処理が行われる前に利用者が改札通路９に進入して、人感センサ１９（図３参照）によって前記利用者が検知されると、フラップドア１５は開位置から閉位置に変位する。
【００４９】
例えば、入場時に入場改札処理が行われていない状態で通行口９Ｂから改札通路９に利用者が進入すると、通行口９Ｂの人感センサ１９によって検知されることにより、通行口９Ａ側のフラップドア１５Ａが開位置から閉位置に変位される。そして、その後に入場改札処理が行われると、フラップドア１５Ａが閉位置から開位置に変位して、改札通路９が開放される。一方、入場改札処理が行われなかった場合は、フラップドア１５Ａは閉位置に維持される。
【００５０】
また、出場時に出場改札処理が行われていない状態で通行口９Ａから改札通路９に利用者が進入すると、通行口９Ａの人感センサ１９によって検知されることにより、通行口９Ｂ側のフラップドア１５Ｂが開位置から閉位置に変位される。そして、その後に出場改札処理が行われると、フラップドア１５Ｂが閉位置から開位置に変位して、改札通路９が開放される。一方、出場改札処理が行われなかった場合は、フラップドア１５Ｂは閉位置に維持される。
【００５１】
なお、上述したようにフラップドア１５が動作するように前記通路規制が前記入出場兼用に設定されている自動改札機１の状態（通路の規制状態）は、本発明の複数の状態の一例であり、本発明の第３状態に相当する。
【００５２】
また、改札通路９における前記通路規制が前記入場専用に設定されている自動改札機１においては、改札通路９の通行口９Ａのフラップドア１５Ａが閉位置に配置され、通行口９Ｂのフラップドア１５Ｂは開位置に配置される。この状態では、入場改札処理が行われて利用者の通行が許可された場合にフラップドア１５Ａが開けられて改札通路９が開放される。また、入場改札処理が行われていない場合は、フラップドア１５Ａは閉位置を維持して、改札通路９は閉鎖状態を保つ。
【００５３】
上述したようにフラップドア１５が動作するように前記通路規制が前記入場専用に設定されている自動改札機１の状態（通路の規制状態）は、本発明の複数の状態の一例であり、本発明の第１状態に相当する。なお、前記通路規制が前記入場専用に設定されている場合、出場改札機能が停止されているため、利用者は、その改札通路９からの出場が禁止される。
【００５４】
また、改札通路９における前記通路規制が前記出場専用に設定されている自動改札機１においては、改札通路９の通行口９Ｂのフラップドア１５Ｂが閉位置に配置され、通行口９Ａのフラップドア１５Ａは開位置に配置される。この状態では、出場改札処理が行われて利用者の通行が許可された場合にフラップドア１５Ｂが開けられて改札通路９が開放される。また、出場改札処理が行われていない場合は、フラップドア１５Ｂは閉位置を維持して、改札通路９は閉鎖状態を保つ。
【００５５】
上述したようにフラップドア１５が動作するように前記通路規制が前記出場専用に設定されている自動改札機１の状態（通路の規制状態）は、本発明の複数の状態の一例であり、本発明の第２状態に相当する。なお、前記通路規制が前記出場専用に設定されている場合、入場改札機能が停止されているため、利用者は、その改札通路９からの入場が禁止される。
【００５６】
なお、フラップドア１５は、物理的な扉に限られず、例えば、ホログラムを用いた立体画像で現された扉であってもよい。また、フラップドア１５に替えて、音声により利用者の通過を許可又は禁止する音声ゲートを用いてもよい。
【００５７】
サイド表示部１７は、制御部１１からの指示に従って、改札通路９を通行しようとする利用者に対するメッセージを表示する。サイド表示部１７は、例えば、液晶パネルを有している。図３に示すように、サイド表示部１７は、自動改札機１の筐体１０の前面（進行方向の手前側の側面）に設けられている。例えば、自動改札機１がＩＣカード専用の改札機である場合に、「ＩＣ」の文字がサイド表示部１７に表示される。また、サイド表示部１７には、自動改札機１における通路設定の内容を示す情報、つまり、前記通路規制の内容を示す情報が表示される。例えば、改札処理が可能である場合は、「○」印がサイド表示部１７に表示され、改札処理が不可である場合は、「×」印がサイド表示部１７に表示される。
【００５８】
ＩＣカード読取部１６は、筐体１０の上面において前記進行方向の手前側に設けられている。ＩＣカード読取部１６は、ＩＣカード形式の乗車券（以下「ＩＣカード」という。）に記録されている情報（乗車券情報）を非接触により読み取る。ＩＣカード読取部１６は、例えば、近距離通信によってＩＣカード内の情報を非接触で読み出し、非接触で書き込みを行うリーダライタ装置である。ＩＣカード読取部１６により読み取られた情報は制御部１１に送信され、制御部１１は当該情報に基づいて改札処理を実行する。ＩＣカードを利用する利用者は、ＩＣカード読取部１６にＩＣカードを翳して、ＩＣカード読取部１６に前記乗車券情報を読み取らせる。
【００５９】
なお、乗車券挿入口（不図示）に切符が挿入された場合も、制御部１１は、当該切符から読み取った情報に基づいて改札処理を実行する。
【００６０】
撮像部１８は、筐体１０の上面に設けられている。撮像部１８は、自動改札機１を利用しようとする利用者を撮像するものであり、詳細には、利用者の顔を撮像する。撮像部１８は、具体的にはカメラである。撮像部１８は、レンズが前記進行方向の上流側へ向くように設置されている。撮像部１８は、入出場時の改札処理が行われる際に、利用者の顔を撮像する。撮像された顔画像は顔画像照合処理に用いられる。当該顔画像照合処理によって、撮像された顔画像と予め登録されている利用者本人の登録済み顔画像とが一致していると判定されると、入出場時の改札処理が行われ、改札通路９の通行が許可される。
【００６１】
制御部１１は、自動改札機１の各部の動作を制御する。制御部１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の演算処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶媒体である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶媒体であり、前記ＣＰＵが実行する各種の演算処理の一時記憶メモリ（作業領域）として使用される。そして、制御部１１は、前記ＲＯＭ又は記憶部１２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより自動改札機１を制御する。
【００６２】
図４に示すように、制御部１１は、読取処理部１１１、記録処理部１１２、通路設定部１１３（本発明の状態設定部の一例）、通行制御部１１４、フラップドア駆動制御部１１６、通知処理部１１７、などの各種の処理部を含む。
【００６３】
制御部１１は、前記ＣＰＵが前記制御プログラムに従った各種の演算処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。言い換えると、前記ＣＰＵは、前記制御プログラムを実行することにより、読取処理部１１１、記録処理部１１２、通路設定部１１３、通行制御部１１４、フラップドア駆動制御部１１６、通知処理部１１７、などの処理部として機能する。また、制御部１１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。また、前記制御プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。なお、制御部１１又は前記ＣＰＵが、前記制御プログラムを実行するコンピュータの一例である。
【００６４】
読取処理部１１１は、ＩＣカード読取部１６により読み取られたＩＣカードの前記乗車券情報、或いは、磁気読取部（不図示）により読み取られた切符の前記乗車券情報を取得する。
【００６５】
読取処理部１１１によって乗車券から前記乗車券情報が取得されると、記録処理部１１２は、乗車券における当該情報をＩＣカード読取部１６や前記磁気読取部（不図示）に更新させる。例えば、記録処理部１１２は、入場駅の駅名を乗車券に書き込む。また、記録処理部１１２は、出場時に、ＩＣカードにチャージされている金額から所定の金額（運賃）を減額し、減額された残りの金額をＩＣカードの情報保持部に書き込む。また、記録処理部１１２は、出場駅の駅名をＩＣカードに書き込む。
【００６６】
通路設定部１１３は、自動改札機１に前記設定値情報が入力された場合に、入力された前記設定値情報に含まれる前記通路設定値に基づいて自動改札機１における通路設定（通路規制の内容）を変更する。本実施形態では、通路設定部１１３は、自動改札機１の通路設定を、前記通路設定値に基づいて当該通路設定値が示す前記通路規制となるように変更、又は現状に維持する。上述したように、自動改札機１が取り得る前記通路規制は、前記入場専用、前記出場専用、及び前記入出場兼用の３タイプがあり、通路設定部１１３は、自動改札機１の通路設定を三つの通路規制のいずれかとなるように変更又は維持する。
【００６７】
前記設定値情報には、複数の自動改札機１それぞれの識別情報とともに各自動改札機１の設定内容を示す前記通路設定値が含まれている。通路設定部１１３は、前記設定値情報を受け取ると、自身の自動改札機１に対応する前記通路設定値を抽出して、その通路設定値が示す通路規制となるように自動改札機１の通路設定を変更又は維持する。
【００６８】
本実施形態では、駅員端末装置２から前記管理者設定情報（設定値情報）が自動改札機１に入力されるケースと、駅サーバ４から前記設定値情報が自動改札機１に入力されるケースとがある。いずれのケースであっても、通路設定部１１３は、前記設定値情報を受信すると、自動改札機１の通路設定を変更又は維持する。
【００６９】
上述したように、前記管理者設定情報は、駅係員の判断によって決定した各自動改札機１それぞれに対する通路規制を示す前記管理者設定値（通路設定値）を含む情報であり、駅員端末装置２から各自動改札機１に送信される。
【００７０】
また、駅サーバ４から各自動改札機１に入力される前記設定値情報は、駅サーバ４の通路設定学習部４４（本発明の設定値学習部の一例）による学習結果を含む。後述するように、通路設定学習部４４が複数の自動改札機１それぞれの前記通路規制を設定するための前記通路設定値を学習する。通路設定部１１３は、通路設定学習部４４が学習した前記通路設定値（学習結果）を含む前記設定値情報を受け取ると、前記設定値情報に含まれる前記通路設定値に基づいて自動改札機１の通路設定を変更又は維持する。以下、前記管理者設定情報と区別するために、通路設定学習部４４が学習した前記通路設定値を含む前記設定値情報を学習設定情報と称する。前記学習設定情報は、駅サーバ４における自動設定モードが有効に設定されている場合に、駅サーバ４から各自動改札機１に送信される。なお、通路設定学習部４４については後述する。
【００７１】
ここで、前記自動設定モードは、通路設定学習部４４による学習結果に基づいて自動的に自動改札機１の通路設定を変更する通路設定制御モードである。前記自動設定モードのモード設定値は、例えば、駅サーバ４の記憶部４２に記憶されており、当該モード設定値の有効又は無効は、駅員端末装置２からの要求、或いは、駅サーバ４が備える後述する設定モード制御部４１７（図５参照）によって変更可能である。
【００７２】
通行制御部１１４は、所定の条件を満たした場合に、利用者が改札通路９を通行することを許可又は禁止する。例えば、通行制御部１１４は、ＩＣカードや切符などの乗車券から読み取られた乗車券情報が有効であると判定すると、利用者が改札通路９を通行することを許可する。一方、通行制御部１１４は、前記乗車券情報が無効であると判定した場合、利用者が改札通路９を通行することを禁止する。通行が許可された場合、後述のフラップドア駆動制御部１１６によってフラップドア１５が開位置に変位されて、改札通路９が開放される。一方、通行が許可されなかった場合は、フラップドア駆動制御部１１６によってフラップドア１５が閉位置に変位されて、改札通路９は閉鎖される。
【００７３】
フラップドア駆動制御部１１６は、フラップドア１５の動作（開閉動作）を制御する。例えば、改札通路９における利用者の通行が許可された場合、フラップドア駆動制御部１１６は、モータなどの駆動部（不図示）を制御して、フラップドア１５を開位置まで変位させる。これにより改札通路９が開放される。一方、改札通路９における利用者の通行が禁止された場合、フラップドア駆動制御部１１６は、前記駆動部を制御して、フラップドア１５を閉位置まで変位させるか、閉じた状態を維持する。これにより、改札通路９が閉鎖される。
【００７４】
通知処理部１１７は、上側表示部１３やサイド表示部１７に所定の情報を出力して表示させる。本実施形態では、通知処理部１１７は、通行可能であることを示すメッセージを上側表示部１３に表示する。また、利用者の通行が許可されない場合は、通行不可(禁止)であることを示すメッセージを上側表示部１３に表示する。また、通知処理部１１７は、改札処理が可能か否かを識別するための「○」印又は「×」印をサイド表示部１７に表示する。通知処理部１１７は、自動改札機１に設定されている通路設定の内容を示す情報、つまり、前記通路規制を示す情報をサイド表示部１７に表示してもよい。
【００７５】
［駅サーバ４］
図５は、駅サーバ４の構成を示すブロック図である。駅サーバ４は、駅８内のサーバ室などに設置されるサーバ装置であり、各駅８に設けられている。駅サーバ４は、駅８の駅内ネットワークであるネットワークＮ１に接続されている自動改札機１などの複数の駅務機器を管理する。なお、駅サーバ４は、１台のコンピュータに限らず、複数台のコンピュータが協働して動作するコンピュータシステムであってもよい。また、駅サーバ４で実行される各種の処理は、複数のプロセッサーによって分散して実行されてもよい。
【００７６】
駅サーバ４は、制御部４１と、記憶部４２と、通信部４３と、通路設定学習部４４（本発明の設定値学習部の一例）と、を備えている。
【００７７】
通信部４３は、駅サーバ４を有線又は無線でネットワークＮ１，Ｎ２に接続し、所定の通信プロトコルに従って、ネットワークＮ１を介して自動改札機１や駅員端末装置２などの駅務機器との間でデータ通信を実行し、ネットワークＮ２を介してセンタ装置５との間でデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
【００７８】
記憶部４２は、各種の情報を記憶するＨＤＤ又はＳＳＤなどを含む不揮発性の記憶媒体である。記憶部４２には、制御部４１に各種演算処理を実行させるための制御プログラムや、駅サーバ４で実行される後述の通路設定変更処理（図９及び図１０参照）及び設定モード切替処理（図１１参照）に用いられる制御プログラムや、各処理に用いられるデータなどが記憶される。また、記憶部４２には、自動改札機１の設置台数や各自動改札機１の識別番号及び位置情報などが記憶されている。
【００７９】
なお、本実施形態では、記憶部４２が駅サーバ４に設けられた構成を例示するが、例えば、記憶部４２内の各種情報の一部又は全部が、ネットワークＮ１，Ｎ２などを通じて駅サーバ４とデータ通信可能な他のサーバ装置やネットワーク接続可能な記憶装置などの外部装置に記憶されていてもよい。また、後述の駅係員管理データ格納部４２１、提案履歴格納部４２２が前記外部装置に設けられていてもよい。
【００８０】
また、記憶部４２には、駅係員管理データ格納部４２１、及び提案履歴格納部４２２（本発明の履歴記憶部の一例）などの記憶領域が設けられている。
【００８１】
駅係員管理データ格納部４２１には、駅８に属する複数の駅係員それぞれのＩＤ番号、氏名、役職などを含む駅係員管理データが格納されている。前記駅係員管理データは、駅係員が駅員端末装置２にサインインする際の認証処理に用いられる。
【００８２】
提案履歴格納部４２２には、提案履歴データ（本発明の履歴データの一例）が格納されている。前記提案履歴データには、後述する通路設定学習部４４が通路設定値に関して学習した学習結果のうち、各自動改札機１の通路設定の変更案として駅員端末装置２に送信（提案）された学習結果（以下、提案設定値ともいう。）が含まれている。前記提案履歴データは、後述する通路設定変更処理、設定モード切替処理などに用いられる。前記提案履歴データは、通路設定学習部４４による学習結果が前記変更案として駅員端末装置２に送信されたことの履歴を記録したログデータである。図８は、前記提案履歴データの一例を示す図である。図８に示すように、前記提案履歴データには、駅員端末装置２に送信された前記提案設定値、送信された日時、前記提案設定値が送信されたことに対する駅員端末装置２からの応答の有無などが含まれている。また、駅員端末装置２からの応答があった場合は、応答した駅係員のＩＤ番号、その駅係員の応答内容（第１評価、第２評価、第３評価）、前記提案設定値が駅員端末装置２からの提案要求（要求信号）に応じたものである場合は前記提案要求の有無、などが前記提案履歴データに追加される。
【００８３】
制御部４１は、駅サーバ４の各部の動作を制御する。制御部４１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の演算処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶媒体である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶媒体であり、前記ＣＰＵが実行する各種の演算処理の一時記憶メモリ（作業領域）として使用される。そして、制御部４１は、前記ＲＯＭ又は記憶部４２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵが実行することにより駅サーバ４を制御する。
【００８４】
図５に示すように、制御部４１は、入力者判定部４１１、変動情報取得部４１２（本発明の変動情報取得部の一例）、調整データ供給部４１３（本発明の調整データ供給部）、提案設定出力部４１４（本発明の学習結果出力部の一例）、応答取得部４１５、肯定率算出部４１６（本発明の算出部の一例）、設定モード制御部４１７（本発明の設定制御部の一例）、等の各種の処理部を含む。制御部４１は、前記ＣＰＵが前記制御プログラムに従った各種の演算処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、制御部４１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記制御プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。
【００８５】
入力者判定部４１１は、駅員端末装置２から駅係員のＩＤ番号が送信されてくると、そのＩＤ番号と駅係員管理データ格納部４２１に格納されている前記駅係員管理データとを照合して、前記ＩＤ番号に対応する駅係員の情報を特定する。
【００８６】
変動情報取得部４１２は、後述の通路設定学習部４４に入力される変動情報を取得する。この変動情報は、通路設定学習部４４における機械学習に用いられる情報である。また、この変動情報は、通路設定学習部４４に入力される後述の調整データの生成にも用いられる情報である。前記変動情報は、複数の自動改札機１それぞれの通路規制内容に変動を来す要素（変動要素）に関する情報である。
【００８７】
前記変動情報は、例えば、駅８の改札口７Ａに設置された自動改札機１の設置台数や各自動改札機１の識別番号及び位置情報などを含む。これらの変動情報は、予めこれらの情報が記憶された記憶部４２から得ることができる。また、前記変動情報は、駅８の改札口７Ａの内側又は外側のコンコース（図２参照）や、改札口７Ａの近辺、精算端末装置３や券売機６（図２参照）の周辺、改札口７Ａと駅ホームとを接続する階段やエスカレータ（図２参照）、コンコース階とホーム階とを結ぶエレベータ（図２参照）などの各所における利用者の流動性や混雑具合を示す流動指数、当該利用者の進行速度及び進行方向、当該利用者の年齢層、団体利用者の有無、などの情報である。また、前記変動情報は、当該利用者に非健常者が含まれている場合はその人の進行速度、進行方向、位置、年齢層、杖の使用の有無、車いすの利用の有無、白杖の使用の有無などの情報である。これらの変動情報は、駅８の内外に設けられた複数のカメラ（図２参照）によって撮影された動画或いは静止画を解析して得ることができる。
【００８８】
また、前記変動情報は、駅８の所在地における気温、湿度、気圧、高度、及び天候を含む。また、前記変動情報は、現時点の季節、暦（年月日）、時刻を含む。また、前記変動情報は、駅８の周辺で開催されるイベント情報や、駅８の周辺における大型施設の有無、駅８における運行状況（運行ダイヤ）、列車の遅延情報などを含む。前記変動情報が、駅８の所在地における気温、湿度、気圧、高度である場合は、変動情報取得部４１２は、駅８の屋内又は屋外に設けられた温度センサ、湿度センサ、気圧センサ、高度センサから出力されるセンサ出力値を受け取り、そのセンサ出力値が示すリアルタイムな気温、湿度、気圧、高度を取得する。また、前記変動情報が駅８周辺の天候である場合は、変動情報取得部４１２は、駅サーバ４とインターネット接続されたに天気情報データベースから制御部４１が天候情報をダウンロードし、変動情報取得部４１２は、制御部４１から前記天候情報を受け取る。また、変動情報取得部４１２は、センタ装置５から前記運行状況や前記遅延情報などの情報を取得することができる。
【００８９】
また、前記変動情報は、過去の月別又は曜日別の利用者数を示す統計情報（利用者履歴情報）を含んでいてもよい。
【００９０】
このような変動情報は、改札口７Ａを通行する利用者の通行状況に影響するものであるため、複数の自動改札機１それぞれの通路規制内容に変動を来す情報であるといえる。例えば、改札口７の外側のスペースやコンコースの混雑度合いが高まった場合は、改札口７からの入場利用者が急増すると推測でき、この場合は、通路規制が入場専用に設定された自動改札機１の数を増加させる必要が生じる。また、平日の出勤・通学時刻では、ビジネス街や学校などの付近の駅の出場利用者が急増し、住宅街付近の駅の入場利用者が急増する。そのため、前者の駅では通路規制が出場専用に設定された自動改札機１の数を増加させる必要が生じ、後者の駅では通路規制が入場専用に設定された自動改札機１の数を増加させる必要が生じる。また、運行状況（運行ダイヤ）に乱れが生じたり遅延が生じた場合は、駅８を出場する出場利用者が急増すると推測でき、この場合は、通路規制が出場専用に設定された自動改札機１の数を増加させる必要が生じる。
【００９１】
本実施形態では、上述した複数の変動情報に基づいて、後述する通路設定学習部４４が各自動改札機１それぞれについての適切な通路規制内容となる前記通路設定値を学習する。
【００９２】
提案設定出力部４１４は、通信部４３を通じて、通路設定学習部４４が学習した学習結果（提案設定値）を駅員端末装置２に送信する。本実施形態では、予め定められた提案タイミングが到来した場合、又は、駅員端末装置２から前記提案要求を示す要求信号が送信されてきた場合に、提案設定出力部４１４は、各自動改札機１の通路設定の変更案として前記提案設定値を駅員端末装置２に送信する。
【００９３】
ここで、前記提案要求は、通路設定学習部４４による前記学習結果（提案設定値）を駅員端末装置２に送信するよう要求するものであり、駅係員が駅員端末装置２を操作することにより前記要求信号が駅サーバ４に送信される。
【００９４】
また、前記提案タイミングは、例えば、予め定められた設定時間が経過したタイミング、予め定められた時刻になったタイミング、暦が平日と休日との間で変更したタイミング、などである。前記提案タイミングは、任意のタイミングに定めることができるが、例えば、前記変動情報に基づいて改札口７の周辺の状況（例えば混雑状況）が急変したと制御部４１によって判定されたタイミングでもよい。また、前記変動情報を用いて所定の学習モデルに前記通路設定を変更すべきタイミングを機械学習させる場合は、前記提案タイミングは、その学習結果として出力されるタイミングであってもよい。
【００９５】
提案設定出力部４１４が前記提案設定値を駅員端末装置２に送信すると、制御部４１は、前記提案設定値とともに、前記提案設定値の送信日時を前記提案履歴データに書き込む。
【００９６】
応答取得部４１５は、駅員端末装置２から送信された応答情報を受信し、その応答情報に含まれる評価値（本発明の第１乃至第３評価に相当）を取得する。前記応答情報は、提案設定出力部４１４から前記提案設定値が送られてきたことに応答して、駅員端末装置２から駅サーバ４に送信されるものである。この応答情報は、応答者（駅員端末装置２を操作する駅係員）が駅員端末装置２を操作することにより、駅員端末装置２から駅サーバ４に送信される。
【００９７】
前記応答情報には、以下に説明する第１評価（肯定評価）、第２評価（否定評価）、第３評価の３つの評価値のいずれかが含まれる。
【００９８】
前記第１評価は、駅員端末装置２に送信された前記提案設定値を肯定する評価である。つまり、前記第１評価は、駅係員が、改札口７の周辺の状況に鑑みて前記提案設定値を適切な通路設定であると判断したことを示す。なお、前記第１評価が取得された場合、制御部４１は、前記第１評価に対応する前記提案設定値を含む前記学習設定情報（設定値情報）を各自動改札機１に送信し、各自動改札機１の通路設定を前記提案設定値に基づいて変更させる。
【００９９】
前記第２評価は、駅員端末装置２に送信された前記提案設定値を否定する評価である。つまり、前記第２評価は、駅係員が、改札口７の周辺の状況に鑑みて前記提案設定値が不適切であると判断し、且つ、現在の通路設定が好適であると判断したことを示す。なお、前記第２評価が取得された場合、制御部４１は、各自動改札機１の通路設定を変更せずに、現状の設定値に維持する。
【０１００】
前記第３評価は、駅員端末装置２に送信された前記提案設定値、及び、現在の通路設定を否定する評価である。つまり、前記第３評価は、駅係員が、改札口７の周辺の状況に鑑みて前記提案設定値が不適切であると判断し、且つ、現在の通路設定も不適切であるため通路設定の変更が必要と判断したことを示す。本実施形態では、駅員端末装置２から前記第３評価を含む前記応答情報が送られてくる場合は、駅係員が所望する通路規制に対応する前記設定値情報（管理者設定情報）が前記応答情報とともに駅サーバ４に送信される。なお、前記第３評価が取得された場合、制御部４１は、前記応答情報とともに受信した前記管理者設定情報を各自動改札機１に送信し、各自動改札機１の通路設定を前記管理者設定情報に含まれる前記管理者設定値（通路設定値）に基づいて変更させる。
【０１０１】
応答取得部４１５が前記応答情報を受信すると、制御部４１は、前記提案設定値に関連付けて、前記応答情報に含まれる評価値と、前記応答情報を送信した駅係員のＩＤ番号とを前記提案履歴データに書き込む（図８参照）。
【０１０２】
調整データ供給部４１３は、応答取得部４１５によって前記応答情報が受信された場合に、通路設定学習部４４に提供される調整データを生成する。前記調整データは、駅サーバ４が前記応答情報を受信した受信タイミング（受信した日時）で変動情報取得部４１２によって取得された前記変動情報と、前記応答情報に含まれる各評価値に対応する前記通路設定値とを含む。前記調整データは、通路設定学習部４４における学習モデルの各種パラメータ（重みやバイアスなど）を調整するためのものであり、所謂教師あり学習における教師データに相当する。本実施形態では、前記評価値に対応する前記通路設定値は駅係員が適切と判断してものであり、そのように判断された前記通路設定値は、前記応答情報を受信した受信タイミングにおける前記変動情報に適切な設定値（最適解）と見なすことにより、前記変動情報を入力値とし、前記評価値に対応する前記通路設定値を前記入力値の最適解としている。
【０１０３】
また、調整データ供給部４１３は、前記受信タイミングで取得された前記変動情報を解析することによりその変動情報の特徴量を抽出し、前記特徴量と前記評価値に対応する前記通路設定値とが対応付けられた前記調整データを生成する。そして、調整データ供給部４１３は、生成した前記調整データを通路設定学習部４４に送信する。
【０１０４】
具体的には、調整データ供給部４１３は、前記第１評価が取得された場合に、前記変動情報と、前記第１評価に対応する前記通路設定値（つまり、提案設定値）とを含む第１調整データを生成して、通路設定学習部４４に送信する。
【０１０５】
また、調整データ供給部４１３は、前記第２評価が取得された場合に、前記変動情報と、前記第２評価に対応する前記通路設定値（つまり、現状の設定値）とを含む第２調整データを生成して、通路設定学習部４４に送信する。
【０１０６】
また、調整データ供給部４１３は、前記第３評価とともに前記設定値情報が取得された場合に、前記変動情報と、前記第３評価に対応する前記通路設定値（つまり、管理者設定値）とを含む第３調整データを生成して、通路設定学習部４４に送信する。
【０１０７】
肯定率算出部４１６は、提案履歴格納部４２２に記憶されている前記提案履歴データに基づいて、前記第１評価（肯定評価）の割合（以下、肯定率と称する。）を算出する。前記肯定率は、前記駅員端末装置から前記駅サーバ４に前記応答情報が複数回送信された場合に、その複数回において前記第１評価が占める割合である。上述したように、前記第１評価は、前記提案設定値に対して駅係員が肯定したことを示すものである。したがって、前記肯定率は、駅係員が前記提案設定値を適切な通路設定値であると判断した割合である。前記肯定率は、例えば、最後に前記提案設定値が送信された時から遡って予め定められた設定回数における前記第１評価の割合である。なお、前記肯定率はこのような割合に限られず、最後の送信から遡った所定期間内における前記第１評価の割合であっってもよい。
【０１０８】
設定モード制御部４１７は、前記肯定率算出部４１６によって算出された前記肯定率に基づいて、前記状態設定部による前記学習結果に基づく前記自動設定モードを有効又は無効にする。前記自動設定モードの有効又は無効を決める前記モード設定値は記憶部４２に記憶されており、前記設定モード制御部４１７は、前記モード設定値を書き換えることにより、前記自動設定モードの有効又は無効を設定する。
【０１０９】
本実施形態では、設定モード制御部４１７は、前記肯定率が予め定められた基準値（閾値）以上である場合に前記自動設定モードを有効にし、前記肯定率が前記基準値未満である場合に前記自動設定モードを無効にする。前記基準値は、任意に定めることができる数値であるが、前記自動設定モードによる前記通路設定が適切か否かを判定できる閾値に定められる。
【０１１０】
また、設定モード制御部４１７は、駅員端末装置２から駅サーバ４に送信された前記要求信号の発生頻度に基づいて、前記自動設定モードを有効又は無効にすることもできる。前記提案履歴データには、前記提案要求を示す前記要求信号の有無が記憶されているため、設定モード制御部４１７は、前記提案履歴データに基づいて、前記設定回数又は前記所定期間における前記要求信号の発生回数（要求回数）を算出し、その発生回数が予め定められた基準回数未満である場合に前記自動設定モードを有効にし、前記基準回数以上である場合に前記自動設定モードを無効にする。前記発生回数は、例えば、前記自動設定モードが有効に設定されている場合に前記要求信号が送信された回数であることが好ましい。
【０１１１】
前記要求信号は、駅係員が改札口７の付近の状況など様々な環境情報を確認したうえで現在の前記通路設定を変更しなければならないと判断した場合に、駅員端末装置２から送信されるものである。したがって、前記要求信号の発生回数は、現在の前記通路設定が適切であるか不適切であるかを判定する指標となり得る。とりわけ、前記自動設定モードが有効にされている場合の前記要求信号の発生回数は、前記自動設定モードによる前記通路設定が適切であるか否かを判定する指標として好ましく、前記発生回数が前記基準回数以上になった場合は、前記自動設定モードによる前記通路設定が不適切になったと判定できる。
【０１１２】
以下、図６を参照して、通路設定学習部４４について説明する。ここで、図６は、駅サーバ４が備える通路設定学習部４４の構成を示すブロック図である。
【０１１３】
通路設定学習部４４は、設定すべき自動改札機１の通路規制の設定内容である前記通路設定値を機械学習により特定するよう構成された学習装置であり、前記通路設定値を特定するための学習モデルを有している。本実施形態では、通路設定学習部４４は、入力される前記変動情報に適するように、複数の自動改札機１の通路設定、上述した３タイプの通行規制の配分、各通行規制が設定される自動改札機１の位置などを示す前記通路設定値を学習結果として出力する。
【０１１４】
図６に示すように、通路設定学習部４４は、調整データ取得部４４１と、学習部４４２と、学習モデル調整部４４３と、を備える。通路設定学習部４４は、汎用的なＣＰＵを用いることができるが、より高速な演算処理を可能にするために、例えば、ＧＰＧＰＵ(General-Purpose computing on Graphics Processing Units)や大規模ＰＣクラスター等を用いることが望ましい。
【０１１５】
調整データ取得部４４１は、調整データ供給部４１３から送信される前記調整データを取得する。取得された前記調整データは、学習部４４２の学習に用いられる情報であり、通路設定学習部４４内の図示しない記憶部に記憶されるとともに、学習部４４２に入力される。また、学習部４４２には、変動情報取得部４１２によって取得された上述の複数の変動情報が入力されて、前記変動情報が学習部４４２における機械学習に用いられる。なお、本実施形態では、制御部４１に変動情報取得部４１２が設けられた構成を例示するが、変動情報取得部４１２は通路設定学習部４４に設けられていてもよい。
【０１１６】
学習部４４２は、入力された前記変動情報に基づいて、前記通路設定値を学習する。本実施形態では、学習部４４２は、取得された前記変動情報のみならず、調整データ取得部４４１によって取得された前記調整データをも用いて、前記変動情報に対応する適切な前記通路設定値を機械学習する。
【０１１７】
学習部４４２は、入力された前記変動情報の集合から、その中にある有用な規則やルール、知識表現、判断基準などの特徴量を解析によって抽出し、その判断結果を出力するとともに、知識の学習を行う機能を備えている。機械学習には、教師あり学習（Supervised Learning）、教師なし学習（Unsupervised Learning）、強化学習（Reinforcement Learning）などのアルゴリズムがあり、更に、これらの手法を実現するうえで、特徴量そのものの抽出を学習する、「深層学習（ディープラーニング：Deep Learning）」と呼ばれる手法が用いられる。本実施形態では、学習部４４２は、上述した各種のアルゴリズムに基づく学習モデルを有している。
【０１１８】
ここで、教師あり学習は、事前に入力されたデータから、その「入力と出力の関係」を学習するアルゴリズムである。入力されるデータには、入力値とともに、そのデータの正解が付与されており、このようなデータを大量に学習部４４２に与えることで、学習部４４２は、それらのデータにある特徴を学習し、入力から出力（結果）を推定する。教師あり学習では、入力と出力との誤差を数値化するための誤差関数（クロスエントリピー関数など）が用いられる。教師あり学習では、前記誤差が小さくなるように学習モデルのパラメータ（重みやバイアス）を調整することにより、与えられた入出力データ間の関係を学習する。この学習ができれば、その関係性を未知のデータに適用することにより、出力の予想が可能になる。
【０１１９】
教師なし学習は、正解となる出力データを与えられることなく、大量に与えられた入力データから、そのデータの構造、特性、新たな知識などの特徴量を学習するアルゴリズムである。なお、学習する元となるデータに正解が付与されていない点で、教師あり学習とは異なる。
【０１２０】
強化学習は、教師あり学習、教師なし学習のような固定的で明確なデータを元にした学習ではなく、プログラム自体が、与えられた環境（現在の状態）を観測し、連続した一連の行動を評価し、環境に行動が与える相互作用を踏まえて適切な行動、つまり、将来的に得られる報酬を最大にするための行動を自ら学習するアルゴリズムである。代表的な手法としてＴＤ学習やＱ学習が知られている。
【０１２１】
なお、強化学習は、行動が引き起こす結果が未知である。そのため、学習部４４２の機械学習として強化学習を採用する場合、学習したい前記通路設定値が全く分からない状態から学習がスタートすることになり、初期段階においては、学習によって得られた前記通路設定値が前記変動情報に適したものとはなっていない。そのため、一般には、教師あり学習で事前学習を行い、事前学習した入出力の関係性を初期状態として、その後に強化学習が適用される。
【０１２２】
学習モデル調整部４４３は、調整データ取得部４４１から入力された前記調整データに基づいて、学習部４４２の学習モデルのパラメータを調整する。
【０１２３】
ところで、複数の自動改札機１の通路設定を学習部４４２による学習結果に委ねたとしても、改札口７の周辺の状況を含む前記変動情報に応じた適切な解が出力されるとは限られず、著しく不適切な解が出力される場合もある。この場合、自動改札機１の通路設定が前記変動情報に見合わない不適切な内容に変更されることとなり、改札口７を通行する利用者が迷惑を被る。また、変更後の混雑状況の悪化に気づいた駅係員があわてて通路設定を変更することになり、駅係員の作業負担が大きくなる。また、駅８の周辺に学校や大型ショッピング施設ができるなどによって周辺環境が急激に変化した場合は、その変化に学習モデルによる学習が追従せず、学習精度の低下を招くおそれがあり、場合によっては学習モデル自体が陳腐化してその更新を余儀なくされるおそれがある。
【０１２４】
これに対して、本実施形態では、学習モデル調整部４４３が、前記調整データに基づいて、学習部４４２の学習モデルのパラメータを調整して、急変する変動情報に対応できるように更新するため、学習モデルの陳腐化を防止するとともに、学習精度を人間が判断するレベルと同等にすることが可能となる。
【０１２５】
［駅員端末装置２］
図７は、駅員端末装置２の構成を示すブロック図である。駅員端末装置２は、鉄道において駅務を行う駅係員が利用する端末装置であり、例えば、改札口７Ａに隣接する駅務室９０（図２参照）に設置された情報処理装置や、駅係員が携帯して所持可能なスマートフォン、携帯電話、又はタブレット端末などの携帯端末である。駅員端末装置２は、有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、ネットワークＮ１を介して駅サーバ４や自動改札機１などの他の駅務機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を行う。駅係員は、駅員端末装置２を操作することにより、駅員端末装置２が受信した各種情報を閲覧、確認することができ、また、複数の自動改札機１の通路設定を変更することができる。
【０１２６】
図７に示すように、駅員端末装置２は、制御部２１と、入力部２２と、記憶部２３と、表示部２４と、通信部２５と、ＩＤカード読取部２６と、を備えている。
【０１２７】
入力部２２は、キーボード、マウス、タッチパネルなどのユーザインターフェースである。駅係員は、入力部２２を用いて駅員端末装置２を操作する。例えば、駅係員は、入力部２２を操作して、自動改札機１の通路設定を変更する指示を入力する。具体的には、駅係員は入力部２２を操作して、自動改札機１の通路設定変更の内容を決定し、変更指示を入力する。これにより、駅係員が所望する通路規制に対応する前記管理者設定値を含む前記管理者設定情報が各自動改札機１に送信される。また、駅係員は、入力部２２を操作して、駅員端末装置２が受信した前記提案設定値に対する応答を入力する。具体的には、駅係員は入力部２２を操作して、表示部２４に表示された前記提案設定値に対する３つの前記評価値から駅係員の判断で選択した一つの評価値を入力し、送信指示を入力する。これにより、前記評価値を含む前記応答情報が駅サーバ４に送信される。
【０１２８】
記憶部２３は、各種の情報を記憶するＨＤＤ又はＳＳＤなどを含む不揮発性の記憶媒体である。記憶部２３には、駅員端末装置２で実行される各種演算処理を制御部２１に実行させるための制御プログラム、前記各種演算処理に用いられる各種のデータなどが記憶されている。また、記憶部２３には、駅サーバ４やセンタ装置５などから送信された各種情報が一時的に格納される場合がある。
【０１２９】
表示部２４は、例えば液晶パネルである。この表示部２４には、自動改札機１の通路設定を変更するためのＧＵＩ画面や、駅係員に対するメッセージ、前記提案設定値に対する３つの前記評価値を入力するための入力画面などが、制御部２１からの指示に従って表示される。
【０１３０】
通信部２５は、駅員端末装置２を有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、ネットワークＮ１を介して駅サーバ４や自動改札機１などの他の駅務機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
【０１３１】
ＩＤカード読取部２６は、駅係員に配付されたＩＤカードから、当該ＩＤカードに含まれている駅係員のＩＤ番号を非接触で読み取る。ＩＤカード読取部２６により読み取られた情報は制御部２１によって駅サーバ４に送信されて、駅係員の認証に用いられる。
【０１３２】
制御部２１は、駅員端末装置２の各部の動作を制御する。制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の演算処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶媒体である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶媒体であり、前記ＣＰＵが実行する各種の演算処理の一時記憶メモリ（作業領域）として使用される。そして、制御部２１は、前記ＲＯＭ又は記憶部３２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより駅員端末装置２を制御する。
【０１３３】
制御部２１は、設定値生成部２１１と、応答送信部２１２と、通知処理部２１３とを含む。
【０１３４】
制御部２１は、前記ＣＰＵが前記制御プログラムに従った各種の演算処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。言い換えると、前記ＣＰＵは、前記制御プログラムを実行することにより、設定値生成部２１１、応答送信部２１２、通知処理部２１３として機能する。また、制御部２１に含まれる前記各種の処理部が電子回路で構成されていてもよい。また、前記制御プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。なお、制御部２１又は前記ＣＰＵが、前記制御プログラムを実行するコンピュータの一例である。
【０１３５】
設定値生成部２１１は、駅係員による操作によって複数の自動改札機１の通路設定を変更するための指示情報が入力された場合に、その指示情報に対応する前記管理者設定値を含む前記管理者設定情報を生成する。そして、駅係員による操作によって設定変更指示が入力されると、制御部２１は、前記管理者設定情報を複数の自動改札機１に送信して、各自動改札機１の通路設定を通路設定部１１３（図４参照）に変更させる。また、制御部２１は、前記管理者設定情報を駅サーバ４にも送信して、駅サーバ４に前記調整データを生成させる。
【０１３６】
応答送信部２１２は、入力部２２によって駅員端末装置２が受信した前記提案設定値に対する応答指示が入力されると、駅係員によって入力された前記評価値を含む前記応答情報を生成して、駅サーバ４に送信する。
【０１３７】
通知処理部２１３は、駅係員に通知する各種メッセージ、駅サーバ４から送られてきた前記提案設定値などを出力して表示部２４に表示する。
【０１３８】
［センタ装置５］
センタ装置５は、駅８を含む鉄道事業を運営する鉄道事業者が管理する中央監視装置であり、鉄道事業者が運営する全ての駅８の駅サーバ４や自動改札機１などの駅務機器を管理する。図１に示すように、センタ装置５は、無線によりネットワークＮ２に接続し、所定の通信プロトコルに従って、ネットワークＮ２を介して駅サーバ４や他の駅務機器との間でデータ通信を実行する。
【０１３９】
［通路設定変更処理］
以下、図９及び図１０を参照して、ゲートシステム１００の駅サーバ４の制御部４１によって実行される複数の自動改札機１の通路設定を変更する通路設定変更処理（学習モデル調整処理を含む）の手順について説明するとともに、本発明のゲート設定学習方法について説明する。各図において、Ｓ１１，Ｓ１２，・・・は処理手順の番号（ステップ番号）を示す。
【０１４０】
図９に示すように、ステップＳ１１において、制御部４１は、駅員端末装置２から送信された前記要求信号を受信したかどうかを判定する。駅係員が駅員端末装置２にサインインして、駅サーバ４に対して前記提案要求を行う場合に、駅員端末装置２から前記要求信号が送信される。制御部４１は、駅サーバ４の通信部４３に前記要求信号が入力された場合に、前記要求信号を受信したと判定する。前記要求信号を受信したと判定した場合は、制御部４１は、ステップＳ１４の処理を行う。
【０１４１】
ステップＳ１１において前記要求信号を受信しておらず（Ｓ１１のＮｏ）、更に、前記自動設定モードが無効であると判定された場合（Ｓ１２のＮｏ）、制御部４１は、ステップＳ１３において、前記提案タイミングが到来したかどうかを判定する。そして、ステップＳ１３において、前記提案タイミングが到来したと判定されると、制御部４１は、ステップＳ１４の処理を行う。
【０１４２】
なお、ステップＳ１２において自動設定モードが有効であると判定された場合、或いは、ステップＳ１３において前記提案タイミングではないと判定された場合は、ステップＳ１１に戻る。
【０１４３】
次のステップＳ１４では、制御部４１は、前記要求信号を受信したタイミング、或いは前記提案タイミングが到来したタイミングにおける前記変動情報を取得する。この場合、制御部４１は、取得した前記変動情報を解析することによりその変動情報の特徴量を抽出する。なお、ステップＳ１４は、本発明の変動情報取得ステップの一例である。
【０１４４】
前記変動情報を取得すると、次のステップＳ１５において、制御部４１は、通路設定学習部４４に、取得された前記変動情報に基づく学習を行わせる。なお、ステップＳ１５は、本発明の設定値学習ステップの一例である。
【０１４５】
その後、制御部４１は、学習結果として得られた前記提案設定値（通路設定値）を駅員端末装置２に送信する（Ｓ１６）。なお、ステップＳ１６は、学習結果出力ステップの一例である。駅員端末装置２では、前記提案設定値を受信すると、駅係員にその内容を確認させるために、制御部２１は前記提設定値を表示部２４に表示する。
【０１４６】
また、制御部４１は、前記提案設定値を送信すると、送信した前記提案設定値を提案履歴格納部４２２に格納されている前記提案履歴データに記憶する（Ｓ１７）。この場合、制御部４１は、前記提案設定値とともに、前記提案設定値の送信日時を前記提案履歴データに書き込む。
【０１４７】
次のステップＳ１８では、制御部４１は、駅員端末装置２から送信される前記応答情報を受信したかどうかを判定する。駅係員が駅員端末装置２を操作して前記応答情報を入力して送信指示を入力すると、駅員端末装置２から前記応答情報が駅サーバ４に対して送信される。制御部４１は、駅サーバ４の通信部４３に前記応答情報が入力された場合に、前記応答情報を受信したと判定する。前記応答情報を受信したと判定した場合は、制御部４１は、ステップＳ１９の処理を行う。なお、前記応答情報が所定時間以内に受信できなかった場合は、タイムアウトとなり、一連の処理が終了する。
【０１４８】
ステップＳ１９では、制御部４１は、前記応答情報に含まれる前記評価値が前記第１評価（肯定評価）であるかどうかを判定する。ステップＳ１９において前記評価値が前記第１評価であると判定されると（Ｓ１９のＹｅｓ）、制御部４１は、前記提案設定値を含む前記学習設定情報を各自動改札機１に送信して、前記提案設定値に基づいて各自動改札機１の通路設定を変更させる（Ｓ２０）。その後、制御部４１は、ステップＳ２４の処理を行う。
【０１４９】
また、ステップＳ１９において前記評価値が前記第１評価ではないと判定されると（Ｓ１９のＮｏ）、制御部４１は、次のステップＳ２１において、前記応答情報に含まれる前記評価値が前記第２評価（否定評価）であるかどうかを判定する。ここで、前記評価値が前記第２評価であると判定されると（Ｓ２１のＹｅｓ）、制御部４１は、自動改札機１の通路設定を変更せずに、現状の設定を維持する。その後、制御部４１は、ステップＳ２４の処理を行う。
【０１５０】
また、ステップＳ２１において前記評価値が前記第２評価ではないと判定されると（Ｓ２１のＮｏ）、制御部４１は、次のステップＳ２２において、前記応答情報に含まれる前記評価値が前記第３評価であるかどうかを判定する。ここで、前記評価値が前記第３評価であると判定されると（Ｓ２２のＹｅｓ）、制御部４１は、前記応答情報とともに駅員端末装置２から送信されてきた前記管理者設定情報を各自動改札機１に送信して、前記管理者設定情報に含まれる前記管理者設定値に基づいて各自動改札機１の通路設定を変更させる（Ｓ２３）。その後、制御部４１は、ステップＳ２４の処理を行う。
【０１５１】
ステップＳ２４では、制御部４１は、前記応答情報の内容を前記提案履歴データに書き込み、前記提案履歴データを更新する。
【０１５２】
その後、図１０に示すように、制御部４１は、前記評価値に対応する前記通路設定値と前記特徴量とから、通路設定学習部４４に提供される前記調整データを生成する（Ｓ２５）。なお、ステップＳ２５は、本発明の調整データ生成ステッププの一例である。
【０１５３】
次のステップＳ２６では、制御部４１は、ステップＳ２５で生成された前記調整データを通路設定学習部４４に入力する。そして、前記調整データが通路設定学習部４４に入力されると、前記調整データが学習モデル調整部４４３に転送され、学習モデル調整部４４３によって学習部４４２の学習モデルが調整される（Ｓ２７）。具体的には、前記学習モデルのパラメータ（重みやバイアス）が調整される。その後、一連の処理が終了する。なお、ステップＳ２７は、本発明の学習モデル調整ステップの一例である。
【０１５４】
このように、本実施形態では、前記学習結果である前記提案設定値が駅員端末装置２に送信されることで、駅員端末装置２を管理する駅係員（管理者）は、前記提案設定値を駅員端末装置２で確認することができる。そして、前記提案設定値に対する前記応答情報が駅係員によって駅員端末装置２から駅サーバ４に送信されると、その応答情報に含まれる前記評価値（第１乃至第３評価）に対応する前記通路設定値と、前記変動情報とを含む前記調整データが生成されて、その調整データに基づいて通路設定学習部４４の学習モデルが調整されて更新される。その結果、駅８の周辺環境の急変に起因して学習モデルが陳腐化することを防止することができる。また、駅係員の判断を含む前記調整データによって学習モデルが調整されるため、調整される度に、調整後の学習モデルによる学習結果が人間の判断レベルに近づき、前記調整が繰り返されることにより、前記学習結果が人間の判断レベルと同等になることが期待できる。また、人間の判断レベルと同等の学習モデルを用いることにより、駅係員による設定変更の頻度が少なくなり、駅係員の作業負担が軽減する。
【０１５５】
［設定モード切替処理］
以下、図１２を参照して、ゲートシステム１００の駅サーバ４の制御部４１によって実行される設定モード切替処理の手順について説明する。ここで、前記設定モード切替処理は、設定モード制御部４１７によって行われる処理であり、上述した自動設定モードを有効又は無効に切り替える処理である。前記設定モード切替処理は、上述したステップＳ２４の処理が行われてから、ステップＳ２４以降に実行されてもよく、また、上述した通路設定処理と並行して実行されてもよい。
【０１５６】
図１１に示すように、ステップＳ３１では、制御部４１は、提案履歴格納部４２２に格納された提案履歴データが更新されたかどうかを判定する。制御部４１は、上述したステップＳ２４において、前記応答情報の内容が前記提案履歴データに書き込まれた場合に、前記提案履歴データが更新されたと判定する。
【０１５７】
次のステップＳ３２では、制御部４１は、前記肯定率を算出する。
【０１５８】
前記肯定率が算出されると、制御部４１は、その肯定率が前記基準値以上であるかどうかを判定し（Ｓ３３）、前記基準値以上と判定された場合に（Ｓ３３のＹｅｓ）、前記自動設定モードの前記モード設定値を書き換えて、前記自動設定モードを無効にする（Ｓ３６）。
【０１５９】
ステップＳ３３において、前記肯定率が前記基準値未満であると判定されると（Ｓ３３のＮｏ）、制御部４１は、ステップ３４において、前記要求回数（要求信号の発生回数）が前記基準回数以上であるどうかを判定する。ここで、前記基準回数以上と判定されると（Ｓ３４のＹｅｓ）、制御部４１は、ステップＳ３６において、前記自動設定モードを無効にする。
【０１６０】
一方、ステップＳ３４において、前記要求回数が前記基準回数値未満であると判定されると（Ｓ３４のＮｏ）、制御部４１は、前記自動設定モードの前記モード設定値を書き換えて、前記自動設定モードを有効にする（Ｓ３５）。
【０１６１】
このように、本実施形態では、上述した設定モード切替処理が行われることにより、例えば、当初、前記自動設定モードが有効であっても、前記学習結果による通路設定が不適切な状況になる前に、前記自動設定モードを自動的に無効に切り替えることができる。また、前記自動設定モードが無効にされていても、前記学習結果による通路設定が適切な状況となる条件を満たすと、前記自動設定モードが自動的に有効に切り替えることができる。その結果、前記自動設定モードによって不適切な設定が行われることを防止できる。また、前記自動設定モードによる設定が適切な状況となった場合は、自動的に前記自動設定モードが有効に切り替えられるので、駅係員による切替作業の負担が軽減する。
【０１６２】
なお、上述の実施形態では、前記通路設定処理及び前記設定モード切替処理が駅サーバ４の制御部４１によって実行される例について説明したが、各ステップにおける処理が駅サーバ４、自動改札機１、駅員端末装置２、センタ装置５のいずれかの制御部によって実行されてもよく、また、各装置の各制御部によって分散して実行されてもよい。
【０１６３】
また、上述の実施形態では、各自動改札機１それぞれの通行規制の通路設定が、入場専用、出場専用、入出場兼用のいずれかに設定可能な構成について説明したが、本発明はこの構成に限られない。例えば、自動改札機１が、入場専用と出場専用のいずれかに設定可能な構成、或いは、入場専用と入出場兼用のいずれかに設定可能な構成、或いは、出場専用と入出場兼用のいずれかに設定可能な構成にも本発明は適用可能である。
【符号の説明】
【０１６４】
１      ：自動改札機
２      ：駅員端末装置
３      ：精算端末装置
４      ：駅サーバ
５      ：センタ装置
６      ：券売機
７，７Ａ：改札口
８      ：駅
９      ：改札通路
９Ａ，９Ｂ：通行口
９Ｂ    ：通行口
１０    ：筐体
１１    ：制御部
１２    ：記憶部
１３    ：上側表示部
１４    ：通信部
１５    ：フラップドア
１６    ：ＩＣカード読取部
１７    ：サイド表示部
１８    ：撮像部
１９    ：人感センサ
２１    ：制御部
２２    ：入力部
２３    ：記憶部
２４    ：表示部
２５    ：通信部
２６    ：ＩＤカード読取部
３２    ：記憶部
３４    ：ステップ
４１    ：制御部
４２    ：記憶部
４３    ：通信部
４４    ：通路設定学習部
９０    ：駅務室
１００  ：ゲートシステム
１１１  ：読取処理部
１１２  ：記録処理部
１１３  ：通路設定部
１１４  ：通行制御部
１１６  ：フラップドア駆動制御部
１１７  ：通知処理部
２１１  ：設定値生成部
２１２  ：応答送信部
２１３  ：通知処理部
４１１  ：入力者判定部
４１２  ：変動情報取得部
４１３  ：調整データ供給部
４１４  ：提案設定出力部
４１５  ：応答取得部
４１６  ：肯定率算出部
４１７  ：設定モード制御部
４２１  ：駅係員管理データ格納部
４２２  ：提案履歴格納部
４４１  ：調整データ取得部
４４２  ：学習部
４４３  ：学習モデル調整部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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