(57)【要約】      （修正有）【課題】商品のよさを明瞭に説明し、購入者の選択を容易とするオンライン購入システムを提供する。【解決手段】第１の購入端末から、検索および受注サーバへ、所望ページ閲覧要求信号を送信するＳ１。サーバは、所望のページの表示用データを第１の購入者端末へ送信するＳ２。ユーザが、アバター表示ボタンをマウスクリックすると、アバター画像配信要求信号が第１の購入者端末から検索および受注サーバへ配信なされるＳ３。検索および受注サーバは、これを受けて所望ページのアバター画像配信要求を動画像配信サーバへ送信するＳ４これに応じて動画像配信サーバは、仮想空間の描画用データを検索および受注サーバへ配信するＳ５さらに検索及び受注サーバは、それを第１の購入者端末へ配信するＳ６。【選択図】図１６
2020177609.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムであって、
当該システムにオンライン接続する購入者端末に対して、前記対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信サーバ、
前記購入者端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、前記対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信サーバ、および、
前記対象商品の購入申し込みを前記購入者端末から受け付ける受注サーバ、をそれぞれ一体として、または分離して備えたことを特徴とする、オンライン販売システム。
【請求項２】
前記アバター配信サーバが配信する前記データは、前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは前記現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成されたことを特徴とする請求項１に記載のオンライン販売システム。
【請求項３】
前記仮想空間内に表示された前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、請求項２に記載のオンライン販売システム。
【請求項４】
前記アバターは、アバター操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、請求項１乃至３のいずれか１項に記載のオンライン販売システム。
【請求項５】
オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムが、自己が備える単数または複数のサーバそれぞれを用いて実行するオンライン販売方法であって、
前記サーバの少なくともいずれかが、前記オンライン販売システムに接続する購入者端末に対して、前記対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信ステップ、
前記サーバの少なくともいずれかが、前記購入者端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、前記対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信ステップ、および、
前記サーバのいずれかが、前記対象商品の購入申し込みを前記購入者端末から受け付ける受注ステップ、を備えたことを特徴とする、オンライン販売方法。
【請求項６】
前記アバター配信ステップにおいて配信がなされる前記データは、前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは前記現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成されたことを特徴とする請求項５に記載のオンライン販売方法。
【請求項７】
前記仮想空間内に表示された前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、請求項６に記載のオンライン販売方法。
【請求項８】
前記アバターは、アバター操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、請求項５乃至７のいずれか１項に記載のオンライン販売方法。
【請求項９】
請求項５乃至８のいずれか１項に記載のオンライン販売方法を実行するためのコンピュータ・プログラム。
【請求項１０】
単数または複数のサーバとクライアント端末とを含む情報配信システムが実行する情報配信方法であって、
ＷＥＢ画面の表示用データを前記サーバのいずれかが前記クライアント端末へ送信する第１の送信ステップと、
前記ＷＥＢ画面の表示用データを受信した前記クライアント端末が、表示部に前記ＷＥＢ画面を表示する第１の表示ステップと、
前記表示部に表示されたＷＥＢ画面が備えるアバター表示用操作ポイントが操作手段を用いて選択操作されると、当該選択操作の情報が前記クライアント端末から前記サーバのいずれかへ送信される第２の送信ステップと、
前記選択操作の情報の送信を受けた前記サーバが、前記ＷＥＢ画面表示と、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するための情報を、前記クライアント端末へ送信する第３の送信ステップと、
前記第３の送信ステップにおける前記情報の送信を受けた前記クライアント端末が、前記ＷＥＢ画面表示と、前記アバターまたは前記現実の人物の撮影画像オブジェクトとを共に前記表示部に表示する第２の表示ステップと、を備えたことを特徴とする、情報配信方法。
【請求項１１】
前記第３の送信ステップは、前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは前記現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示するためのデータを送信し、且つ、前記第２の表示ステップは、前記アバターまたは前記現実の人物の撮影画像オブジェクトとを前記仮想空間内に配置して表示するよう構成されたことを特徴とする、請求項１０に記載の情報配信方法。
【請求項１２】
前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、前記ＷＥＢ画面表示が備えている各操作部の少なくともいずれかに対応した仮想的な操作部を備えており、且つ、前記クライアント端末を用いて当該仮想的な操作部を操作することによって、対応する前記ＷＥＢ画面表示の操作部を操作した場合のアクションが実行されるよう構成されたことを特徴とする、請求項１１に記載の情報配信方法。
【請求項１３】
前記アバターは、アバター操作用の情報端末が備えるフェイストラッキング部を用いて操作がなされるよう構成されたことを特徴とする、請求項１０乃至１２のいずれか１項に記載の情報配信方法。
【請求項１４】
請求項１０乃至１３のいずれか１項に記載の情報配信方法を実行するためのコンピュータ・プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本開示は、オンライン販売システム、オンライン販売方法、コンピュータプログラムに関し、特にインターネット上のＷＥＢに掲載された商品の説明や購入申し込みを行うシステムにおいて、操作性を向上させ、商品の説明等が明瞭となる構成に関する。
【背景技術】
【０００２】  現在、インターネット上のＷＥＢ（各地のコンピュータを相互接続するインターネット通信網を用いてクモの巣状に張り巡らされた、ハイパーテキスト）上には、様々な商品やサービスの説明が掲示されていて、それら掲示を閲覧して購入を希望する消費者は、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、携帯情報端末などを操作して商品の購入申し込みを行うことができる。【０００３】  例えば、下記の特許文献１には、インターネットオークションにおいて、商品が衣類の場合には実際にこの衣類を着用したモデル（人物）の画像を掲示し、落札しようとするユーザの利便性を向上させようとする構成が、その００１５段落乃至００２１段落などに記載されている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】  ＷＥＢ上にただ掲示されただけの商品の説明情報は、従来からある紙の商品パンフレットと比較すると、アクセス性は飛躍的に向上したものの、その内容は紙のパンフレットを電子化したにすぎないともいうことができるので、そのようなただ掲示されただけの情報では商品の良さやアピールポイントは直接購入希望者の心に響くとは限らない。【０００５】  デパートや専門店では、専門性を有する販売員がフェイストゥフェイス（対面）で客と接して説明をし、客の質問や疑問についても回答するので、客の立場からは利便性が高く、客はよりよく商品の良さを理解することができる。しかし、対面販売は一度に接することができる客数に限りがあり、しかも客は説明を受けるためにデパートや専門店まで足を運ばねばならない。【０００６】  先に説明した特許文献１が開示する構成では、現実の人物が衣類等を着用してその画像を配信するので、客としては商品のイメージをつかみやすいものの、ＷＥＢ上でだれもが閲覧できるサイトにモデルとして自身の姿を見せることには、モデルとなるべきオークション出品者などは抵抗感を強く感じるので、普及が難しい。【０００７】  一方、このような商品の販売システム用途ではない構成として、インターネット上に、他の端末から閲覧が可能な仮想空間を作り、そこにアバター（人間に代わる仮想的なキャラクター）などを配置して、アバターの動きを操作者が操作し、自らは顔や姿をインターネット上にさらすことなく、自分のパフォーマンスを第三者へ公開することが可能となっている。【０００８】  例えば、下記の特許文献２には、その図７、図８、および対応する実施例記載部分に、コンテンツ配信サーバ１００が、配信者の情報を仮想キャラクタ（「アバター」ともいう）の情報として合成した仮想空間内の映像を生成する映像生成部１４２と、映像生成部１４２が生成した映像に基づいてライブコンテンツを配信する配信部１４３と、を有する点が記載されている。【０００９】  また、下記の非特許文献１には、バーチャルキャスト（商標出願中）と呼ぶ仮想空間および仮想キャラクター配信システムの概要、機能一覧などが記載されている。【００１０】  さらに、下記の非特許文献２には、上記バーチャルキャストの機能一覧が記載されている中で、「デスクトップ画面表示」と呼ぶ機能が、ＰＣ（「パーソナルコンピュータ」の意味。）の画面をＶＲ（「仮想現実」の意味）空間上に表示することができる、と説明され、同様に、「レーザーポインタ」と呼ぶアイテムが、ホワイトボード、デスクトップ、キャプチャーの操作に使う、と説明されている。【００１１】  しかしながら、これら非特許文献１、非特許文献２では、インターネット上のＷＥＢ購入システム、販売システムについての利用は一切触れられていない。【００１２】  本願発明は上記の状況に鑑みてなされたものであり、商品のよさなどが明瞭に客に伝わり、操作性や利便性の高い、オンライン販売システム、オンライン販売方法、コンピュータ・プログラムを提供することを目的とする。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１３】
【特許文献１】特許出願公開  ２０１６年第２１２５５５号公報
【特許文献２】特許  第６３９７５９５号公報
【非特許文献】
【００１４】
【非特許文献１】「ニコニコ大百科  Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｃａｓｔとは（バーチャルキャストとは）」ｈｔｔｐｓ：／／ｄｉｃ．ｎｉｃｏｖｉｄｅｏ．ｊｐ／ａ／ｖｉｒｔｕａｌ％２０ｃａｓｔ
【非特許文献２】「Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｃａｓｔ  Ｗｉｋｉ」ｈｔｔｐｓ：／／ｖｉｒｔｕａｌｃａｓｔ．ｐｌａｙｉｎｇ．ｗｉｋｉ／ｄ／％Ｂ５％Ａ１％Ｃ７％ＢＤ％ＢＯ％ＥＣ％ＣＤ％Ｆ７
【課題を解決するための手段】
【００１５】  本発明は、上記の課題を解決するために、以下の１）〜１４）に記載のオンライン販売システム、オンライン販売方法、コンピュータ・プログラム、情報配信方法を提供する。
１）
オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムであって、
当該システムにオンライン接続する購入者端末に対して、対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信サーバ、
購入者端末に対して、さらに、ＷＥＢ画面表示と、対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信サーバ、および、
対象商品の購入申し込みを購入者端末から受け付ける受注サーバ、をそれぞれ一体として、または分離して備えたことを特徴とする、オンライン販売システム。
２）
アバター配信サーバが配信するデータは、ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成されたことを特徴とする１）に記載のオンライン販売システム。
３）
仮想空間内に表示されたＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、２）に記載のオンライン販売システム。
４）
アバターは、アバター操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、１）乃至３）のいずれか１項に記載のオンライン販売システム。
５）
オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムが、自己が備える単数または複数のサーバそれぞれを用いて実行するオンライン販売方法であって、
サーバの少なくともいずれかが、オンライン販売システムに接続する購入者端末に対して、対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信ステップ、
サーバの少なくともいずれかが、購入者端末に対して、さらに、ＷＥＢ画面表示と、対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信ステップ、および、
サーバのいずれかが、対象商品の購入申し込みを購入者端末から受け付ける受注ステップ、を備えたことを特徴とする、オンライン販売方法。
６）
アバター配信ステップにおいて配信がなされるデータは、ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成されたことを特徴とする５）に記載のオンライン販売方法。
７）
仮想空間内に表示されたＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、６）に記載のオンライン販売方法。
８）
アバターは、アバター操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、５）乃至７）のいずれか１項に記載のオンライン販売方法。
９）
５）乃至８）のいずれか１項に記載のオンライン販売方法を実行するためのコンピュータ・プログラム。
１０）
単数または複数のサーバとクライアント端末とを含む情報配信システムが実行する情報配信方法であって、
ＷＥＢ画面の表示用データをサーバのいずれかがクライアント端末へ送信する第１の送信ステップと、
ＷＥＢ画面の表示用データを受信したクライアント端末が、表示部にＷＥＢ画面を表示する第１の表示ステップと、
表示部に表示されたＷＥＢ画面が備えるアバター表示用操作ポイントが操作手段を用いて選択操作されると、当該選択操作の情報がクライアント端末からサーバのいずれかへ送信される第２の送信ステップと、
選択操作の情報の送信を受けたサーバが、ＷＥＢ画面表示と、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するための情報を、クライアント端末へ送信する第３の送信ステップと、
第３の送信ステップにおける情報の送信を受けたクライアント端末が、ＷＥＢ画面表示と、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを共に表示部に表示する第２の表示ステップと、を備えたことを特徴とする、情報配信方法。
１１）
第３の送信ステップは、ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示するためのデータを送信し、且つ、第２の表示ステップは、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示するよう構成されたことを特徴とする、１０）に記載の情報配信方法。
１２）
ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、ＷＥＢ画面表示が備えている各操作部の少なくともいずれかに対応した仮想的な操作部を備えており、且つ、クライアント端末を用いて当該仮想的な操作部を操作することによって、対応するＷＥＢ画面表示の操作部を操作した場合のアクションが実行されるよう構成されたことを特徴とする、１１）に記載の情報配信方法。
１３）
アバターは、アバター操作用の情報端末が備えるフェイストラッキング部を用いて操作がなされるよう構成されたことを特徴とする、１０）乃至１２）のいずれか１項に記載の情報配信方法。
１４）
１０）乃至１３）のいずれか１項に記載の情報配信方法を実行するためのコンピュータ・プログラム。
【発明の効果】
【００１６】  上記のような構成を有することにより、本発明は、商品のよさなどが明瞭に客に伝わり、操作性や利便性の高い、オンライン販売システム、オンライン販売方法、コンピュータ・プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】  従来技術にかかるインターネットショッピングサイト表示画面の概念図である。
【図２】  従来技術にかかるインターネットショッピングサイト表示画面の概念図である。
【図３】  従来技術にかかるインターネットショッピングサイト表示画面の概念図である。
【図４】  従来技術にかかるインターネットショッピングサイト表示画面の概念図である。
【図５】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の全体構成図である。
【図６】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の、検索および受注サーバの構成図である。
【図７】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の動画像配信サーバの構成図である。
【図８】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末の構成図である。
【図９】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末の外観模式図である。
【図１０】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末の外観模式図である。
【図１１】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末におけるスクリーン表示の模式図である。
【図１２】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末におけるスクリーン表示の模式図である。
【図１３】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末の外観模式図である。
【図１４】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末の外観模式図である。
【図１５】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末の外観模式図である。
【図１６】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態におけるアバター表示制御シークエンス・チャートである。
【図１７】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態における、アバターのレンタリングに用いられるデータを説明する概念図である。
【図１８】  本発明にかかるオンライン購入システム第１実施形態の第１の購入者端末の外観模式図である。
【図１９】  本発明にかかるオンライン購入システム第２実施形態の全体構成図である。
【図２０】  本発明にかかるオンライン購入システム第２実施形態のアバター配信端末の構成図である。
【図２１】  本発明にかかるオンライン購入システム第２実施形態における、フェイストラッキング操作を説明する概念図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】〔従来技術におけるオンラインショッピングの概要〕
本発明の各実施形態を説明するに先立って、従来技術におけるオンラインショッピング（以下では「インターネットショッピング」ともいう）の概要を、図１乃至図４を用いて説明する。
【００１９】  図１乃至図４は、従来技術において、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）やスマートフォンを用いてオンラインショッピングサイトにアクセスし、ユーザが所望の商品を選んで購入しようとする状況を想定した画面表示の概念図であり、ＰＣやスマートフォンの筐体、それら端末やサーバ、伝送路の構成等は省略している。
【００２０】  ユーザは、検索あるいはあらかじめ知得したＵＲＬ（ユニフォーム・リソース・ロケータ）の情報から、オンラインシッピングサイト「Ｎｅｔ  Ｓｈｏｐｐｉｎｇ」にアクセスしており、図１ではそのポータル画面１０１が表示されている。
【００２１】  ポータル画面１０１には、「Ｎｅｔ  Ｓｈｏｐｐｉｎｇ」なるサイト名表示１０２、ポータル画面へ遷移するためのホームボタン１０３、購入予定の商品を一時的に蓄積しておくための買い物かごボタン１０４、購入済み商品が配送されている状況を確認するための配送表示ボタン１０５、当該サイトあるいは他のサイトで商品購入ごとに加算されるポイント数を表示するポイント表示ボタン１０６、当該ユーザの当該サイトにおける過去の購入履歴を表示するための履歴表示ボタン１０７、当該サイトへ不明点問い合わせや登録情報変更届を行うための問い合わせボタン１０８、キーワードなどを打ち込んで、所望の商品の検索を行うための検索入力欄１０９などが配置されている。
【００２２】  また、ポータル画面１０１には、商品を検索するためにまず分類別にまとめたボタンであるカテゴリ欄１１０が配置され、そこには「食品」カテゴリボタン１１０ａが含まれている。同様に、ポータル画面１０１には、商品の広告ボタン１１１、このユーザの過去の購入あるいは検索の履歴に基づく、購入お勧め商品の表示１１２がそれぞれ配置されている。
【００２３】  図１図示の「食品」カテゴリボタン１１０ａをユーザが選択し、例えばマウスでクリックを行った場合に表示される、食品カテゴリ画面１１３が図２に示されており、画面１１３には先に説明したボタンに加えて、パス表示１１４が「カテゴリ  ＞  食品」と表示され、食品カテゴリ欄１１０には、「お酒」、「缶詰・保存食」、「お菓子」とともに、「野菜・果物」カテゴリボタン１１０ｂ、食品カテゴリに含まれる商品の表示１１５が、それぞれ配置されている。
【００２４】  図２における「野菜・果物」カテゴリボタン１１０ｂをユーザが選択された場合に表示される「野菜・果物」カテゴリ表示画面を省略して説明を続けると、その後の遷移を経て、「リンゴ」カテゴリ画面１１６が表示された状況を示す図３においては、カテゴリパス表示１１４が「カテゴリ  ＞  食品  ＞  野菜・果物  ＞  リンゴ」という内容となっており、「青森リングつがる」、「長野リンゴ秋映（あきばえ）」、「福島リンゴ昂林（こうりん）」が商品の例として表示されている。
【００２５】  「リンゴ」カテゴリ画面１１６における「青森リングつがる」をユーザが選択した場合に表示される個別商品ページ１１７が図４に示されており、そこには当該商品の説明文１１８と、当該商品を購入する場合に選択するための「買い物かごに入れる」ボタン１１９、当該商品を生産した生産者の写真およびコメント１２０もまた表示されている。
以上のような画面遷移と操作を経て、ユーザは当該ポータル画面１０１を表示させた状況から、選択した商品である「青森リンゴつがる」の購入に至ることとなる。
【００２６】〔本発明の第１実施形態の構成  〜  オンライン購入システム〕
以下、図５乃至図１８を援用し、本発明にかかる第１実施形態である、オンライン購入システム１を説明する。
【００２７】  なお、本実施形態に限らず本願明細書記載の各実施例は本発明実施の一例示にすぎず、種々の変形、他の技術との組み合わせによる実施が可能であり、それらもまた本発明に含まれる。
【００２８】  図５に構成図を示すオンライン購入システムは、ユーザがＰＣ（パーソナルコンピュータ）、スマートフォン、あるいはその他の情報端末である第１の購入端末５を用いて、まず検索および受注サーバ２にアクセスし、適宜、仮想空間内のアバター（仮想的な代理キャラクター）が商品の説明をするためのデータを動画像配信サーバ３が生成配信し、これによりユーザの商品選択に供しようとするものである。なお、当該システム１には、第２の購入者端末６ほか複数のユーザ端末が接続可能であり、それらユーザ端末の構成および機能は第１の購入者端末５の構成および機能に準ずるので説明を省略する。システム１のこれらの構成はインターネット通信網４により相互にデータ接続されている。
【００２９】  なお、システム１が、検索および受注サーバ２、動画像配信サーバ３という２つのサーバ構成を有する点は本発明の実施に当たり本質的あるいは不可避のものではなく、上記あるいは下記に説明をする各サーバの機能および構成を、単数あるいは複数の各サーバにて実現してもちろんよく、これら、それぞれの機能のサーバを一体で、あるいは分離した各構成もまた本発明が包含している。
【００３０】  図６に示すように、検索および受注サーバ２は、サーバ２内外のデータ接続を行う入出力インターフェース２ａ、サーバ２全体の制御統制を行うＣＰＵ（セントラルプロセッシングユニット）である制御部２ｂ、販売する商品の個々の情報および各カテゴリの情報を記録蓄積して、先に従来技術のオンラインショッピングの構成として図１乃至図４にしめしたような各ページを表示するための商品情報記録部２ｃ、それら商品情報に基づいて具体的なページ構成データをＨＴＭＬ等のフォームで生成するＧＵＩ（グラフィックユーザインターフェース）配信部２ｄ、サーバ２が実行すべき各コンピュータ・プログラムを読み出し可能に記憶しているプログラム記憶部２ｆ、オンラインショッピングで過去に購入したり、登録をしているユーザの情報として、購入履歴、クレジットカードなど信用情報、ポイントの情報などを記録するユーザ管理部２ｇ、ユーザが選択した商品の発注を受け、商品の発送指示などを行う受注処理部２ｈ、サーバ２内各構成を相互接続するバス２ｉなどを備えている。
【００３１】  同じく、システム１が有する動画像配信サーバ３は、図７に構成図を示すように、サーバ内外のデータ送受信インターフェースである、入出力インターフェース３ａ、サーバ３全体の統制制御を行う制御部３ｂ、あとに説明する、各商品を説明するための動画像あるいは動画像レンダリング用データを記録するコンテンツ記録部３ｃ、各商品のページなどを閲覧するユーザからの要求に応じて、これら動画像データあるいは動画像を描画（レンダリング）するためのデータを、検索および受注サーバ２経由で第１の購入者端末５へ配信するコンテンツ配信部３ｄ、サーバ３を動作させるための各コンピュータ・プログラムを読み出し可能に記録するプログラム記憶部３ｆ、各商品を説明するための動画像が、どの商品のどのページに紐づけられているかなどの情報を管理するコンテンツ管理部３ｇ、仮想的な空間内において、商品の説明ページやアバターを空間内に配置し、それら対象物を観察するための仮想的なカメラも配置して、カメラから見た仮想的空間の画像データ（各対象物の幾何学的および描画用データ）を生成するＶＲ（バーチャルリアリティ）空間生成部３ｈ、サーバ３内各構成をデータ接続するバス３ｉなどを備えている。
【００３２】  次に、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）やスマートフォン、あるいは他の情報端末により実現される第１の購入者端末５の構成を示す図８に従い説明を行うと、第１の購入者端末５は、端末内外のデータインターフェースである、入出力インターフェース５ａ、端末５全体の統制制御を行う制御部５ｂ、端末が備える表示部５ｆの表示制御を行う表示制御部５ｃ、ＬＣＤ（リキッドクリスタルディスプレイ）パネルなどで実現される表示部５ｆ、ユーザが入力操作を行うために用いられる、マウスやキーボードなどで実現される操作部５ｇ、端末５が実行するコンピュータ・プログラムを読み出し可能に記憶するプログラム記憶部５ｈ、当該オンライン購入システム１にアクセスするためのＵＲＬ（ユニフォームリソースロケータ）情報などを閲覧ソフトのお気に入りリストなどとして記憶するデータ記憶部５ｉ、動画に対するコメントの投稿を行うコメント投稿部５ｋなどをそれぞれ備えている。
【００３３】  従来から、動画像投稿閲覧サイトなどで、生放送閲覧ありは動画像再生中にユーザがキーボードなどでテキストを作り、サイトのサーバへ投稿すると、リアルタイムに画面上に重畳されてコメントが表示されるサービスが運営されている。再生中のコメント投稿は、投稿された再生時間がサーバで記録されており、次回以降に同じ動画コンテンツを他のユーザが再生すると、先に投稿された再生時間に合わせて過去のコメントも再生されるので、コメントの情報が投稿者と、その後の再生視聴者との間で共有されることとなる。
【００３４】  本システム１では、このコメント機能を、クチコミ表示の用途で使用することとなる。詳細は後に説明する。
【００３５】  図９は、本システム１の第１の購入者端末５を用いて、ユーザが個別商品情報ページの表示まで進んだ状況を模式的に示したもので、表示部５ｆには、パス表示欄９ｂ、商品の説明９ｃ、買い物かごに入れるボタン９ｄ、生産者の写真とコメント９ｅなどが表示されている点は、先に説明した従来技術におけるオンラインショッピングと同様である。
【００３６】  本システム１に特徴的な点は、アバター表示ボタン９ａが画面内に表示されている点である。
【００３７】  ユーザがアバター表示ボタン９ａを、マウスカーソル９ｇを重ねてマウス９ｆをクリックすることで選択すると、図１０に示すように、第１の購入者端末５の表示部５ｆは、仮想空間１０ｆの表示に切り替わる。本実施形態では、第１の購入者端末５の表示部５ｆには、ＷＥＢ画面表示である個別商品の説明ページ１０ｂと、アバター、この場合には青森リンゴ津軽の生産者のアバター１０ｃが共に表示されている。なお、アバターに代えて、あるいは加えて、現実の人物を撮影した撮影画像が表示されるようにしてもよい。これら説明ページ１０ｂとアバター１０ｃとは、そのまま表示画面に平面的に並べて表示をしてもよいが、３次元で構成された奥行きを有する仮想空間１０ａ内に、それぞれが仮想オブジェクトとして表示されるようにしてもよい。このように表示を行うことで、アバター１０ｃ等が立体表示として認識をされてリアリティが増すとともに、共に表示をされる説明ページ１０ｂもまた立体的なオブジェクトとして認識されるので、説明ページ１０ｂとアバター１０ｃとを共に表示を行った場合に、閲覧する側からは違和感がない。このように、端末の表示部には、ＷＥＢ画面表示である個別商品の説明ページと、アバターが共に表示され、アバターに代えて、あるいは加えて、現実の人物を撮影した撮影画像が表示されるようにしてもよい点、これら説明ページとアバターとは、そのまま表示画面に平面的に並べて表示をしてもよいが、３次元で構成された奥行きを有する仮想空間内に、それぞれが仮想オブジェクトとして表示されるようにしてもよい点は本発明の他の実施形態においても共通している。
【００３８】  仮想空間１０ａ内には、先に説明した個別商品の説明ページ１０ｂが、仮想的なオブジェクト（対象物）として表示されており、しかも説明ページ１０ｂ内に表示がある、ホームボタン１０ｄ、配送ボタン１０ｅ、「買い物かごに入れる」ボタン９ｄなど、すべてのボタンあるいは一部のボタンは、仮想的な操作部として、この仮想空間１０ａを閲覧中のユーザがマウスカーソル９ｇをマウス９ｆで動かして、所望の位置でマウスクリックを行うことによって、通常のブラウザ画面表示におけるボタン選択操作と同様に、操作を行うことができる。
【００３９】  また、仮想空間１０ａ内には、アバター、この場合には青森リンゴ津軽の生産者のアバター１０ｃが表示され、アバター１０ｃはこの商品のよさや選択のポイント、購入の方法、望ましい購入時期（リンゴの収穫時期）などを、音声のみならず、身振りや表情を含めて説明を行うので、商品のよさなどがダイレクトに閲覧ユーザに伝わり、ユーザにとっては商品選択の情報が増え、販売者にとっては販売促進につながる。
【００４０】  アバター１０ｃは、関節や骨格を含めた動作を行い、説明などのための発声も行うので、その動作や発声などを行わせるための操作を行う操作者が、光学的、磁気的、音響的あるいは機械的なセンサー（図示しない）に感知が可能なように自分の身体などを動かしたり発声を行うなどして操作を行う方法でもよいし、あるいはアバター１０ｃの動き、位置、姿勢、あるいは発声のためのデータがあらかじめ用意されており、それらデータに従ってアバター１０ｃが位置や姿勢を変えたり発声をしたりするように構成をしてもよい。これら構成は本発明の実施にあたり、種々のアバターを操作する際にも共通に適用できる。
【００４１】  なお、アバター１０ｃ（仮想的なキャラクター）に代えて、現実の人物の撮影画像を用いてもよい。この点は本願各実施形態に共通である。現実の人物撮影画像を用いた場合には、よりリアルに、現実空間における対面販売を再現することができる。
【００４２】  またユーザは、仮想空間１０ａ表示のままで、マウスカーソル９ｇを動かすなどして、この商品を購入したり、他の商品の検索に移ったりできるので、あえて通常の閲覧画面（アバターが表示されない）まで戻る必要がないので、操作性が非常に良い利点がある。
【００４３】  ここで、仮想空間１０ａ内に表示されたページであるにもかかわらず、ユーザがページ内の操作ボタンを操作可能とした構成を、図１１を用いて説明する。
【００４４】  図１１（Ａ）は、通常のフルスクリーンで表示されたＷＥＢ画面である、青森リンゴつがるの個別商品ページにおいて、ユーザがマウスカーソルを動かして買い物かごボタンを選択しようとしている状況を示しており、第１の購入者端末５は、マウスカーソル５ｇの画面表示内絶対座標を知得しており、図１１（Ａ）では、点Ｐ１（Ｘ１，Ｙ１）と表示している。このマウスカーソル５ｇの位置でマウスクリックを行うと、上の座標情報である「Ｘ１，Ｙ１」がサーバ２へ送信される。サーバ３は現在第１の購入者端末５が表示をしている画面を知得し、その画面においてはどの操作ボタンがどの絶対座標値で画面内に表示されるかがあらかじめ決められている。この結果、サーバ２はユーザが選択したボタンは買い物かごボタンであることが知得できる。
【００４５】  一方、仮想空間内に個別商品説明ページが表示された図１１（Ｂ）では、ページがフルスクリーン表示ではなく、小さく変形されて表示されている。従って、図１１（Ａ）表示のページの各点は、図１１（Ｂ）表示のページ内において１対１に対応する点（Ｐ２（Ｘ２，Ｙ２））を有しており、サーバ３は仮想空間を生成する際に、点Ｐ１（Ｘ１，Ｙ１）と点Ｐ２（Ｘ２，Ｙ２）とを対応させる関数あるいは対照表を作成しており、したがって仮想空間においてマウスクリックされた点Ｐ２が、フルスクリーン表示の点Ｐ１、すなわち買い物かごボタンであることが知得できる。
【００４６】  図１２は、先に図１１を用いて説明をした構成とは異なる態様である、ユーザが仮想空間内にオブジェクトとして表示されたＷＥＢページ内の操作ボタンを操作可能とした構成を説明する図である。ユーザは「買い物かごに入れる」ボタン９ｄを操作しようとしており、マウス９ｆを操作して画面５ｆ内のマウスカーソル９ｇを、ボタン９ｄに近づけると、ポップアップウインドウ９ｄ−１が現れて、そこには「買い物かごに入れる」という操作を行うためのＵＲＬ（ユニフォーム・リソース・ロケータ）が表示されている。これはあらかじめＷＥＢページ１０ｂに埋め込まれている、ボタン９ｄの操作用ＵＲＬをシステムが読みだして、埋め込まれたＵＲＬに応じたポップアップウインドウ９ｄ−１をシステムが生成する方法でもよいし、他の方法によってもよい。また、説明に用いた「買い物かごに入れる」表示ボタン９ｄ以外の他のボタン１０ｄ、１０ｅなどで同様にポップアップウインドウ（図示しない）が表示されるように構成をしてもよい。
【００４７】  なお、埋め込まれたＵＲＬを用いて操作を実現するものの、ＵＲＬ表示などのポップアップウインドウが特に画面表示されることはなく、仮想空間１０ａ内のオブジェクトであるＷＥＢページ１０ｂ上の操作ボタン９ｄをマウスクリック操作などをすることで、埋め込まれたＵＲＬを用いた操作が実行されるようにしてもよい。
【００４８】  図１２図示構成などのように、ＵＲＬを活用した操作実行を可能とすることで、仮想空間内に表示されたオブジェクトであるＷＥＢページの操作を行なおうとする操作について、描画の精度に拘束されない高精度な操作が行える効果がある。
【００４９】  図１３は、図１０で示した個別商品説明ページのホームボタン１０ｄが選択された場合における表示の一態様を示す図であり、図１３では仮想空間１０ａ内に、青森リンゴつがるの個別商品説明ページ１０ｂに加えて、このショッピングサイトのポータル画面１２ａが重ねて表示されている。なお、ポータル画面１２ａのみを表示してもよい。そして、アバターとしては、青森リンゴつがるの生産者アバター１０ｃに代えて、ショッピングサイト共通アバター１２ｂが表示され、サイトの目玉商品の説明、サイトの使い方の説明などを行う。このように、表示が選択されたページに応じて異なるアバターが表示されるので、ユーザの利便性が増すとともに、どのようなアバター、あるいは現実の人物を撮影した画像が現れるかという興趣から、サイトの利用率、閲覧時間が伸長する効果も期待できる。
【００５０】  図１４は、図１０と同様に、青森リンゴつがるの個別商品説明ページ１０ｂが仮想空間１０ａ内に表示されているものの、ユーザの操作によって仮想空間１０ａ内の仮想的カメラ（図示しない）の位置が変わり、異なるアングルからページ１０ｂを閲覧できる。
【００５１】  図１５は、今までの態様とは異なり、仮想空間ではなく、表示画面５ｆ上にフルスクリーンでページが表示されている。
【００５２】  なお、上記に説明を行ったいずれの態様においても、ユーザがマウスなどを使うばかりでなく、アバターの操作により、例えばアバターの手がページ内の操作ボタンに触れるなどして、ページの操作ボタン操作を行うようにしてもよい。
【００５３】  図１６は、今までに説明をしたような、ユーザの選択によって仮想空間内にページが表示され、さらに仮想空間内にあるページの操作ボタンを操作するプロセスを説明するためのシークエンスチャートである。
【００５４】  まず、ユーザはあらかじめＵＲＬを知って、あるいは検索などで、オンライン購入サイトのポータル画面表示用データ送信を要求するために、第１の購入端末５から、検索および受注サーバ２へ、所望ページ閲覧要求信号として送信する（ステップＳ１）。
【００５５】  サーバ２は所望のページの表示用データを第１の購入者端末５へ送信する（ステップＳ２）。ユーザが、アバター表示ボタン９ａをマウスクリックするとアバター画像配信要求信号として第１の購入者端末５から検索および受注サーバ２へ配信がなされる（ステップＳ３）。検索および受注サーバ２はこれを受けて所望ページのアバター画像配信要求を動画像配信サーバ３へ送信し（ステップＳ４）、これに応じた動画像配信サーバ３は、仮想空間の描画用データを検索および受注サーバ２へ配信し、さらにサーバ２は第１の購入者端末５へ配信する（ステップＳ６）。
【００５６】  仮想空間画像データの内容はいくつかの態様が可能であり、第１の態様は仮想空間内の各オブジェクトの形状や位置の情報に基づいて、画像のレンダリング（描画）をサーバ３またはサーバ２にて実行し、レンダリング済みの画像データが第１の購入者端末５へ配信される。
【００５７】  第２の態様は、レンダリングをフロー最終の端末である第１の購入者端末５で行う場合であり、そのために、サーバ３、サーバ２は、オブジェクトの描画用データを第１の購入者端末５へ送信する。
【００５８】  図１７は、仮想的オブジェクトの中でアバターを例にとって、レンダリング用データの概念を説明する図であって、図１７（Ａ）は、アバターの外郭（表面）の形状データを示しており、図１７（Ｂ）は同じくアバターの骨格データ（ボーンデータ、モーションデータともいう）を示している。外殻データと骨格データとを受信した端末は、双方のデータから、動きや姿勢を含んだアバターのデータ（図１７（Ｃ））を生成してレンダリング（描画）を行うことができる。
【００５９】  再び図１６のシークエンスチャートに戻り説明を続けると、仮想空間画像データを配信された第１の購入者端末５では、操作するユーザが例えばホームボタン１０ｄをマウスクリックしたとすると（ステップＳ７）、先に説明をしたように、たとえ仮想空間内に表示されたページであってもサーバ２、サーバ３はホームボタンがクリックされたことを知得できるので、オンライン販売サイトの代表アバター１２ｂとポータル画面１２ａの表示データ配信要求がサーバ２からサーバ３へ到達し、サーバ３から配信された、ポータル画面１２ａとアバター１２ｂとのレンダリング済みデータ、あるいはレンダリング用データが第１の購入者端末５へ配信され、所望の表示が行われることとなる（ステップＳ８〜Ｓ１０）。
【００６０】  以上、図１７のシークエンスチャートを用いて説明をした、仮想空間内におけるＷＥＢ表示画面のオブジェクトとしての表示の方法、ＷＥＢ表示画面上に配置された操作ボタンなどを、アバター、あるいは現実の人物の撮影画像が操作する方法は、上の説明における例示にとどまらず、他の表示の局面、状況においても実施することができる。
【００６１】〔コメント機能を利用した、商品のクチコミ情報の投稿〕
オンライン販売サイト、オンラインのレストランガイド、同じくオンラインの医療機関や転職先評価サイトでは、個々のユーザの率直な感想であるクチコミが投稿、閲覧可能となっている場合が多く、商品などの選択に活用されている。
【００６２】  従来のクチコミはＷＥＢページ上に投稿ボタンが配置されていて、投稿をしようとするユーザがテキストボックスにクチコミの文章を入力後、「投稿」（「ＳＵＢＭＩＴ」などとも書かれる）ボタンを押すことでサーバへ送信され、受信したサーバでは、投稿されたクチコミをそのまま無条件で、あるいは校閲を経て、ＷＥＢページ内の所定のクチコミ掲示リスト内に掲示する。
【００６３】  このような、従来におけるクチコミ投稿の問題点は次のとおりである。
【００６４】  まず、ユーザは、レストランを利用したり、商品を購入したりしてからその感想としてクチコミを書き、投稿するので、時間遅れが大きいし、投稿したクチコミをいつだれが読んでくれるかも確定しないので、対話的な、つまりリアルタイムな使用感が得られない点が問題である。
【００６５】  図１８は、本実施形態システム１が実行する、従来からある動画配信システムのコメント機能を利用したクチコミ投稿の状況を説明するための概念図であって、第１の購入者端末５の表示パネル５ｆには、青森リンゴつがるの個別商品説明ページがフルスクリーン表示されている。なお、個別商品説明ページはフルスクリーン表示ではなく、仮想空間１０ａ内にオブジェクトとして表示される態様（図１０、図１３、図１４）でも構わない。
【００６６】  表示画面では、青森リンゴつがるの生産者のアバター１０ｃが、「このリンゴは糖度が高いので、ジャムやアップルパイを作ってもおいしくなりますよ。」と説明をしたところで、この説明を聞いたユーザは、自分も過去にジャムを作っておいしかったので、「リンゴジャムにしたら、とてもおいしかったです！」というテキストをキーボードで打ち込み、クチコミ投稿ボタン（図示しない）をクリックしたので、コメント「リンゴジャムにしたら、とてもおいしかったです！」１７ａが、個別商品説明ページと、生産者のアバター１０ｃに重畳してスクロール表示（テキストが画面の右端から現れて左方に移動し、画面左端で消える）されているところを示している。このように構成したことで、アバター１０ｃの発話説明に対してリアルタイムなレスポンスとしてクチコミが投稿でき、公開されるので、対話のような感覚が得られ、投稿者や、この動画を視聴している他のユーザにとって、興趣がわく方法となっている。
【００６７】  なお、アバター１０ｃの説明は、アバターの１０ｃの操作者がリアルタイムに演じてリアルタイムに表示される、いわゆる生放送では、リアルタイムにクチコミが表示される。そうではなくて、過去に録画をした、あるいは過去にレンダリング用データを記録して再生を行う場合には、あとから同様にこのアバター１０ｃの説明を再生する他のユーザは、コメント１７ａが投稿された同じ再生時間において、このコメント１７ａを表示閲覧することとなり、投稿者と同じ状況でコメント１７ａの内容を理解することができる。
【００６８】〔アバター、あるいは現実の人物の撮影画像のデータのダウンロード〕
上記に説明をしたアバター１０ｃ、１２ｂ、あるいはアバター１０ｃ、１２ｂに代えて商品の説明を行う現実の人物の撮影画像（図示しない）は、それ自体が客を引き付けて説明を最後まで聞くように誘導するためにキャッチーな外観、意匠、形態を備えるようにすることができる。そこで、これらアバター１０ｃ、１２ｂ、あるいはアバター１０ｃ、１２ｂに代えて商品の説明を行う現実の人物の撮影画像を閲覧したユーザは、商品の説明を聞くばかりではなく、これらキャッチーな外観などを有するオブジェクトを再利用したい、という要望を抱く場合がある。そこで、この販売サイトの管理者あるいは、この商品の販売者など、アバター１０ｃ、１２ｂ、あるいはアバター１０ｃ、１２ｂに代えて商品の説明を行う現実の人物の撮影画像についての管理権を有する者が承認をした場合には、ユーザはこれらアバター１０ｃ、１２ｂ、あるいはアバター１０ｃ、１２ｂに代えて商品の説明を行う現実の人物の撮影画像をこの販売サイトからダウンロードして再利用することができる。これにより、ユーザは自分が好きなアバターなどを自分のホームページやＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）や電子メール添付などで利用できるので興趣がまし、使用を許諾する販売者などでは、商品や販売者や販売サイトのパブリシティ（宣伝）に利用できるメリットがある。
【００６９】〔本発明の第２実施形態  〜  フェイストラッキング技術の利用〕
次に、図１９乃至図２１を援用して、本発明の第２実施形態であるオンライン販売システム１８の説明を行う。
【００７０】  先に説明を行った第１実施形態である、オンライン販売システム１との主な相違点は、本実施形態システム１８では、図１９の全体構成図にしめすように、スマートフォンなどで実現されるアバター配信端末１８ａを備えており、これによりアバターの表情や動きなどをアバターの操作者（図２１  ２０−３）の顔や上半身の変化をカメラで追う、フェイストラッキング技術を利用して制御する点にある。その他の構成は先に説明した本発明の第１実施形態システム１と共通であるので、明瞭にするために重複部分は説明を省略する場合がある。
【００７１】  図２０は、本実施形態システム１８が有する、アバター配信端末１８ａの構成を示す模式図であって、スマートフォン、その他の情報端末によって実現されるアバター配信端末１８ａは、端末内外のデータ伝送を行う入出力インターフェース１８ａ−１、端末１８ａ全体の統制制御を行うＣＰＵ（セントラルプロセッシングユニット）である制御部１８ａ−２、アバターを用いた説明を行う対象の、個別商品説明ページ描画データなどを記録して、操作者２０−３がアバターの操作を行う際にそのページ内容（コンテンツ）を、アバター配信端末１８ａの表示部２０−２に表示させるためのコンテンツ記録部１８ａ−３、アバターの操作者２０−３の顔の表情、上半身の動きなどを撮影して、撮影結果からこれら表情や動きを知得し、アバターの表情や動きに反映させるフェイストラッキング部１８ａ−４をまず備えている。
【００７２】  フェイストラッキング技術とは、撮影する被写体である人物の顔などを撮影し、撮影した画像データの中からまず、どこが眼や口などであるかを同定し、同定した対象の目や口などの座標位置、形状を知得し、知得した座標位置や形状に即するように、描画対象のアバターの外観形状を変化させるために用いることができる。
【００７３】  例えば、本願出願時点でアクセスが可能なサイトである「ｆａｃｅｒｉｇ」
ｈｔｔｐｓ：／／ｆａｃｅｒｉｇ．ｃｏｍ／には、フェイストラッキング技術を用いてキャラクターを動作制御したサンプル動画像が掲示公開されている。その他、公知例、応用例が多数存在する。
【００７４】  図２０に戻り、プログラム記憶部１８ａ−５は、このスマートフォンなどをアバター配信端末１８ａとして機能させるためのコンピュータ・プログラムや関連するデータを記憶する構成であって、スマートフォンやタブレット端末などでは、所定サイトからダウンロードして使用する応用プログラム、いわゆる「アプリ」を記憶して用いてもよい。
【００７５】  表示部１８ａ−６はＬＣＤ（リキッドクリスタルディスプレイ）パネルなどで実現されるディプレイ機能部であって、操作者２０−３はこの表示部１８ａ−６に表示されたコンテンツを見ながら、アバターを操作するための演技である、表情変化動作、上半身の変化動作などを行う。アバター生成配信部１８ａ−７は、操作者２０−３の演技により知得された情報に基づき、アバターの姿勢、動き、表情などのデータを生成し、動画配信サーバ３へ配信する構成であって、これらデータを受信した動画配信サーバ３は、先に説明をした第１実施形態のシステム１と同様の機能、プロセスにより、第１の購入者端末５の表示部５ｆに、アバターを含めたコンテンツを表示させる。バス１８ａ−８は端末１８ａ内部の各構成を相互にデータ接続する。
【００７６】  図２１は、アバター配信端末１８ａを用いて、アバターの操作者２０−３がアバターの操作を行う状況を模式的に示したもので、スマートフォンで実現されたアバター配信端末１８ａにはインカメラとも呼ばれる、操作者に向かう撮影光軸を有するレンズユニット２０−１が内蔵されており、操作者頭部２０−３ａを中心とした操作者２０−３の上半身を撮影し、先に説明を行ったフェイストラッキング技術に基づくアバターの動作制御が行われる。
【００７７】〔本発明の第３の実施形態  〜  他の用途への応用〕
以上の説明は、本発明をオンラインショッピングシステムに応用した構成を中心に行ったが、本発明の実施に当たってはこのようなオンラインショッピングシステムに限らず、ホテルの宿泊や交通チケットの申し込み受付システム、各種問い合わせに対して製品マニュアルを閲覧提供したり、よくある問い合わせ（ＦＡＱ：Ｆｒｅｑｕｅｎｔｒｙ  Ａｓｋｅｄ  Ｑｕｅｓｔｉｏｎ）を表示したりする、ユーザ向け製品サポートシステム、あるいは住民サービス用として地方公共団体の役所が、税金や補助金、ごみ収集のルールなど様々な情報を提供したり、あるいは様々なサービスの申し込みを受け付ける地方公共団体向けコンシュルジェシステムなど、適用が可能なサービス、対象は枚挙にいとまがない。
【００７８】  これらいずれの応用システムにおいても、先に説明を行ったオンラインショッピングシステムの各構成のすべてあるいはいずれかを準用して用いることができる。
【００７９】  例えば、図９に図示されたようなＷＥＢ画面をこれら応用システムが用いる場合に、ＷＥＢ画面上には、アバターを表示させるボタン９ａが設けられており、このボタン９ａを選択操作することによって、図１０図示のように、仮想空間（バーチャル空間）１０ａを、ＷＥＢ画面に代えて表示端末の表示部に表示させ、この仮想空間１０ａには、先のＷＥＢ画面に基づいた仮想オブジェクト１０ｂ、アバター１０ｃが含まれるように構成することができる。
【００８０】  また、仮想空間１０ａが有する、ＷＥＢ画面に基づいた仮想オブジェクト１０ｂには、先のＷＥＢ画面と同様に、様々な操作を行うためのボタン等１０ｄ、１０ｅが表示されており、これら仮想オブジェクトであるＷＥＢ画面上にある、いわば仮想的な操作部であるボタン等１０ｄ、１０ｅを、マウスクリック操作などによって選択操作すると、先のＷＥＢ画面にある操作部を操作した場合と同じアクションが実行されるように構成することができる。そのような操作に応じたアクションの一環として、仮想的オブジェクトであるＷＥＢ画面に表示された、例えばホームボタンを選択操作することによって、先のＷＥＢ画面とは異なる、当該サイトのポータル画面１２ａを、同様に仮想オブジェクトとして仮想空間１０ａ内に表示させるなど、別なＷＥＢ画面を仮想オブジェクトとして表示させてもよい。このように複数のＷＥＢ画面１０ｂ、１２ａを同時に、一つの仮想空間１０ａ中に表示すれば、ユーザはどの画面を表示選択するか操作の見通しがよくなるなどの効果を奏する。
【００８１】  また、図１９から図２１、および対応する実施形態の説明にある通り、携帯端末１８ａが備えるフェイストラッキング手段を用いて、操作者２０−３がアバターの動きや表情を操作することによって、ユーザからはアバターがわかりやすくなり、システムの操作性が向上する効果を奏することができる。
【００８２】（発明の効果の説明）
上記のような構成を有することにより、本発明は、商品のよさなどが明瞭に客に伝わり、操作性や利便性の高い、オンライン販売システム、オンライン販売方法、コンピュータ・プログラムを提供することができる。
【符号の説明】
【００８３】オンライン購入システム  １
検索および受注サーバ    ２
動画配信サーバ          ３
インターネット通信網    ４
第１の購入者端末        ５
仮想空間              １０ａ
個別商品説明ページ    １０ｂ
生産者のアバター      １０ｃ
【図１】
2020177609.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
2020177609.tif 000020
【図１９】
2020177609.tif 000021
【図２０】
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【図２１】
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【手続補正書】
【提出日】令和2年9月4日(2020.9.4)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムであって、
当該システムにオンライン接続する購入者端末に対して、前記対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信サーバ、
前記購入者端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、前記対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信サーバ、および、
前記対象商品の購入申し込みを前記購入者端末から受け付ける受注サーバ、をそれぞれ一体として、または分離して備えたことを特徴とする、オンライン販売システムにおいて、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトによる前記対象商品の説明動作は、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトの操作者がリアルタイムに演じてリアルタイムに表示される生放送として実行されることを特徴とする、オンライン販売システム。
【請求項２】
前記アバター配信サーバが配信する前記データは、前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成されたことを特徴とする請求項１に記載のオンライン販売システム。
【請求項３】
前記仮想空間内に表示された前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、請求項２に記載のオンライン販売システム。
【請求項４】
前記アバターは、前記アバターの操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、請求項１乃至３のいずれか１項に記載のオンライン販売システム。
【請求項５】
オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムが、自己が備える単数または複数のサーバそれぞれを用いて実行するオンライン販売方法であって、
前記サーバの少なくともいずれかが、前記オンライン販売システムに接続する購入者端末に対して、前記対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信ステップ、
前記サーバの少なくともいずれかが、前記購入者端末に対して、さらに、前記ＷＥＢ画面表示と、前記対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信ステップ、および、
前記サーバのいずれかが、前記対象商品の購入申し込みを前記購入者端末から受け付ける受注ステップ、を備えたことを特徴とする、オンライン販売方法において、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトによる前記対象商品の説明動作は、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトの操作者がリアルタイムに演じてリアルタイムに表示される生放送として実行されることを特徴とする、オンライン販売方法。
【請求項６】
前記アバター配信ステップにおいて配信がなされる前記データは、前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、前記アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成されたことを特徴とする請求項５に記載のオンライン販売方法。
【請求項７】
前記仮想空間内に表示された前記ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、請求項６に記載のオンライン販売方法。
【請求項８】
前記アバターは、前記アバターの操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、請求項５乃至７のいずれか１項に記載のオンライン販売方法。
【請求項９】
請求項５乃至８のいずれか1項に記載のオンライン販売方法を実行するためのコンピュータ・プログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
１）
オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムであって、
当該システムにオンライン接続する購入者端末に対して、対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信サーバ、
購入者端末に対して、さらに、ＷＥＢ画面表示と、対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信サーバ、および、
対象商品の購入申し込みを購入者端末から受け付ける受注サーバ、をそれぞれ一体として、または分離して備えたことを特徴とする、オンライン販売システムにおいて、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトによる対象商品の説明動作は、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトの操作者がリアルタイムに演じてリアルタイムに表示される生放送として実行されることを特徴とする、オンライン販売システム。
２）
アバター配信サーバが配信するデータは、ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成されたことを特徴とする１）に記載のオンライン販売システム。
３）
仮想空間内に表示されたＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、２）に記載のオンライン販売システム。
４）
アバターは、アバターの操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、１）乃至３）のいずれか１項に記載のオンライン販売システム。
５）
オンラインで、対象商品の説明をＷＥＢ画面上に表示させ、当該対象商品の購入申し込みを受け付けるオンライン販売システムが、自己が備える単数または複数のサーバそれぞれを用いて実行するオンライン販売方法であって、
サーバの少なくともいずれかが、オンライン販売システムに接続する購入者端末に対して、対象商品の説明のためのＷＥＢ画面表示用データを配信する説明データ配信ステップ、
サーバの少なくともいずれかが、購入者端末に対して、さらに、ＷＥＢ画面表示と、対象商品の説明動作を行うアバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトと、を共に表示するためのデータを配信するアバター配信ステップ、および、
サーバのいずれかが、対象商品の購入申し込みを購入者端末から受け付ける受注ステップ、を備えたことを特徴とする、オンライン販売方法において、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトによる対象商品の説明動作は、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトの操作者がリアルタイムに演じてリアルタイムに表示される生放送として実行されることを特徴とする、オンライン販売方法。
６）
アバター配信ステップにおいて配信がなされるデータは、ＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトと、アバターまたは現実の人物の撮影画像オブジェクトとを仮想空間内に配置して表示させるよう構成されたことを特徴とする５）に記載のオンライン販売方法。
７）
仮想空間内に表示されたＷＥＢ画面表示に基づく仮想オブジェクトは、当該仮想空間の表示を閲覧する購入者端末によって操作が可能な仮想的な操作部を有するよう構成されたことを特徴とする、６）に記載のオンライン販売方法。
８）
アバターは、アバターの操作者が行う操作に応じて、その表示の態様が変化するよう構成されたことを特徴とする、５）乃至７）のいずれか１項に記載のオンライン販売方法。
９）
５）乃至８）のいずれか1項に記載のオンライン販売方法を実行するためのコンピュータ・プログラム。