(57)【要約】      （修正有）【課題】他のユーザからの情報を参考に結婚式場を選択することができるシステムを提供する。【解決手段】結婚式場に関する情報を提供するシステムは、第１のユーザから投稿された情報を、第１のユーザとは異なる第２のユーザに提供し、提供された情報に対応する結婚式場に対する第２のユーザの行動を取得し、第２のユーザの行動に応じて、対応する情報を投稿した第１のユーザに対して報酬を付与する。【選択図】図１４
2020123088.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
結婚式準備に関する情報を提供するシステムであって、
第１のユーザから投稿された前記情報を、前記第１のユーザとは異なる第２のユーザに提供する情報提供部と、
提供された前記情報に対応する少なくとも前記結婚式場又は関連事業者に対する前記第２のユーザの行動を取得する行動取得部と、
前記行動に応じて、対応する前記情報を投稿した前記第１のユーザに対して報酬を付与する報酬付与部と、
を備えることを特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
前記行動取得部は、前記情報の閲覧、前記情報に対する評価行動、前記情報に含まれるリンクの選択、少なくとも前記結婚式場又は前記関連事業者において提供される商品またはサービスに係るコンバージョンを前記第２のユーザによる前記行動として取得すること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
投稿された前記情報を少なくとも前記結婚式場又は関連事業者に対応付けて記憶する投稿情報記憶部をさらに備えること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【請求項４】
請求項１または２に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
前記情報が記憶される投稿管理サーバと通信可能に接続され、
前記情報を特定する投稿特定情報に対応付けて、前記情報に対応する少なくとも前記結婚式場又は前記関連事業者を特定する式場等特定情報を記憶する投稿情報記憶部をさらに備え、
前記情報提供部は、前記投稿管理サーバから前記情報を取得して、対応する少なくとも前記結婚式場又は前記関連事業者を付帯させて前記第２のユーザに提供すること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【請求項５】
請求項１ないし４のいずれか１項に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
前記第２のユーザから結婚式準備に関する所定の質問を受け付ける質問受付部と、
前記質問に対する回答を少なくとも前記第１のユーザ又は他の前記第２のユーザから受け付け、受け付けた前記回答を前記第２のユーザに提供する回答受付部と、
をさらに備えること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、結婚式準備情報提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
結婚式を挙げようとするユーザは結婚式場を選択するにあたり情報収集を行っている。たとえば特許文献１には、結婚式場などのイベント会場を３Ｄ映像空間として体験させることで、希望に添った式場の選択が行えるようにするシステムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−１９２０００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
結婚式場およびそこで行われる結婚式については主観的な評価も大きいことから、式場側から提供される情報だけではなく、ユーザ側からの意見も参考にしたいというニーズがある。
【０００５】
一方、テキストを中心とした匿名の口コミサービスも提供されているものの、匿名であるがゆえに信頼性が乏しかったり、オシャレや、可愛いといった主観的・感性的な評価は、かかるサービスにおいては困難である。
【０００６】
本発明はこのような背景を鑑みてなされたものであり、他のユーザの人となりがわかるようなビジュアルを中心とした実際に行われた結婚式の情報を参考に結婚式場及び関連事業者を選択することができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するための本発明の主たる発明は、結婚式場に関する情報を提供するシステムであって、第１のユーザから投稿された前記情報を、前記第１のユーザとは異なる第２のユーザに提供する情報提供部と、提供された前記情報に対応する前記結婚式場に対する前記第２のユーザの行動を取得する行動取得部と、前記行動に応じて、対応する前記情報を投稿した前記第１のユーザに対して報酬を付与する報酬付与部と、を備えることとする。
【０００８】
その他本願が開示する課題やその解決方法については、発明の実施形態の欄及び図面により明らかにされる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、他のユーザの人となりがわかるようなビジュアルを中心とした実際に行われた結婚式の情報を参考に結婚式場及び関連事業者を選択することができるようになる。
【００１０】
更に、投稿を見た閲覧者の行動によって、投稿者に対して所定の報酬が付与されることにより、自発的な投稿を促すことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施形態の結婚式準備情報提供システムの全体構成例を示す図である。
【図２】式場サーバ４０のハードウェア構成例を示す図である。
【図３】式場サーバ４０のソフトウェア構成例を示す図である。
【図４】投稿者端末１０のハードウェア構成例を示す図である。
【図５】投稿者端末１０のソフトウェア構成例を示す図である。
【図６】ユーザ端末２０のハードウェア構成例を示す図である。
【図７】ユーザ端末２０のソフトウェア構成例を示す図である。
【図８】ユーザ装置２０において表示される画面の一例を示す図である。
【図９】サーバ装置３０のハードウェア構成例を示す図である。
【図１０】サーバ装置３０のソフトウェア構成例を示す図である。
【図１１】式場情報記憶部３３１に記憶される式場情報の構成例を示す図である。
【図１２】投稿情報記憶部３３２に記憶される投稿情報の構成例を示す図である。
【図１３】申し込み情報記憶部３３３に記憶される申し込み情報の構成例を示す図である。
【図１４】本実施形態の結婚式準備情報提供システムにおいて実行される処理の流れを説明する図である。
【図１５】投稿者に対する報酬の支払い処理の流れを説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
本発明の実施形態の内容を列記して説明する。本発明の実施の形態による結婚式準備情報提供システムは、以下のような構成を備える。
【００１３】
［項目１］
結婚式準備に関する情報を提供するシステムであって、
第１のユーザから投稿された前記情報を、前記第１のユーザとは異なる第２のユーザに提供する情報提供部と、
提供された前記情報に対応する少なくとも前記結婚式場又は関連事業者に対する前記第２のユーザの行動を取得する行動取得部と、
前記行動に応じて、対応する前記情報を投稿した前記第１のユーザに対して報酬を付与する報酬付与部と、
を備えることを特徴とする結婚式準備情報提供システム。
［項目２］
項目１に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
前記行動取得部は、前記情報の閲覧、前記情報に対する評価行動、前記情報に含まれるリンクの選択、少なくとも前記結婚式場又は前記関連事業者において提供される商品またはサービスに係るコンバージョンを前記第２のユーザによる前記行動として取得すること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
［項目３］
項目１または２に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
投稿された前記情報を少なくとも前記結婚式場又は関連事業者に対応付けて記憶する投稿情報記憶部をさらに備えること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
［項目４］
項目１または２に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
前記情報が記憶される投稿管理サーバと通信可能に接続され、
前記情報を特定する投稿特定情報に対応付けて、前記情報に対応する少なくとも前記結婚式場又は前記関連事業者を特定する式場等特定情報を記憶する投稿情報記憶部をさらに備え、
前記情報提供部は、前記投稿管理サーバから前記情報を取得して、対応する少なくとも前記結婚式場又は前記関連事業者を付帯させて前記第２のユーザに提供すること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
［項目５］
項目１ないし４のいずれか１項に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
前記第２のユーザから結婚式準備に関する所定の質問を受け付ける質問受付部と、
前記質問に対する回答を少なくとも前記第１のユーザ又は他の前記第２のユーザから受け付け、受け付けた前記回答を前記第２のユーザに提供する回答受付部と、
をさらに備えること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【００１４】
以下、本発明の一実施形態に係る結婚式準備情報提供システムについて説明する。本実施形態の結婚式準備情報提供システムは、結婚式場に関する経験（たとえば、結婚式を挙げたこと、結婚式の打ち合わせをしたこと、結婚式場の見学をしたこと、ブライダルフェアに参加したこと、試食会に参加したこと、結婚式場から資料をもらったこと、結婚式場についての質問をして回答を得たことなど）をした人（以下、投稿者ともいう。）が投稿した結婚式場に関する情報（以下、投稿情報という。）を、結婚式場に関する情報を探している本システムのユーザに提供するとともに、投稿者からの投稿に起因してユーザが結婚式場に関する何らかのアクション（たとえば、結婚式を申し込んだこと、結婚式の打ち合わせを申し込んだこと、結婚式場の見学を申し込んだこと、ブライダルフェアへの参加申し込みをしたこと、試食会への参加申し込みをしたこと、結婚式場の資料を請求したこと、結婚式場についての質問をしたことなどであり、コンバージョンとも呼ばれる。）を起こした場合に、投稿者に対して報酬を与えようとするものである。実際のコンバージョンに繋がる情報を提供した投稿者に報酬を与えることで、結婚式場に関する情報を所望するユーザに対して有益となる情報を提供するインセンティブが与えられる。
【００１５】
図１は、本実施形態の結婚式準備情報提供システムの全体構成例を示す図である。同図に示すように、サーバ装置３０を含んで構成されている。サーバ装置３０は、通信ネットワーク５０を介して、ユーザ端末２０、投稿者端末２０および結婚場等関連事業者４と通信可能に接続される。結婚式場等関連事業者４は、例えば、結婚式場を運営する事業者の式場サーバ４０や、撮影事業者の撮影事業者サーバ４２や、貸衣装事業者の貸衣装事業者サーバ４４等と通信可能に接続される。通信ネットワーク５０は、たとえば、公衆電話回線網や携帯電話回線網、専用線網、イーサネット（登録商標）、無線通信路などにより構築される。本実施形態では、通信ネットワーク５０は、インターネットを想定するが、通信ネットワーク５０としてたとえばＬＡＮ（Local Area Network）や各種のＷＡＮ（Wide Area Network）を採用することもできる。
【００１６】
投稿者端末１０は、投稿者が操作するコンピュータである。投稿者端末１０は、たとえば、パーソナルコンピュータやスマートフォン、タブレットコンピュータなどである。ユーザ端末２０は、たとえば、Ｗｅｂブラウザを実行し、ＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）などによりサーバ装置３０にアクセスすることができる。投稿者は、投稿者端末１０を操作して、投稿情報を投稿することができる。
【００１７】
ユーザ端末２０は、結婚式場に関する情報を所望するユーザが操作するコンピュータである。ユーザ端末２０は、たとえば、パーソナルコンピュータやスマートフォン、タブレットコンピュータなどである。ユーザ端末２０は、たとえば、Ｗｅｂブラウザを実行し、ＨＴＴＰなどによりサーバ装置３０にアクセスすることができる。結婚式場の情報を所望するユーザは、ユーザ端末２０を操作してサーバ装置３０にアクセスして投稿情報や結婚式場に関する情報（以下、式場情報という。）を閲覧することができる。また、結婚式場の情報を所望するユーザは、ユーザ端末２０を介して、サーバ装置３０に対して上述した各種のアクションを行うことが可能である。
【００１８】
サーバ装置３０は、投稿者からの投稿を管理するとともに、投稿情報や式場情報をユーザに提供するコンピュータである。サーバ装置３０は、たとえば、パーソナルコンピュータやワークステーション、スマートフォン、タブレットコンピュータのように物理的なコンピュータであってもよいし、クラウドコンピューティングにより提供される仮想的なコンピュータであってもよい。また、後述するように、サーバ装置３０はユーザからのアクションに応じて、投稿者に対する報酬の付与も行う。
【００１９】
式場サーバ４０は、結婚式場に関する情報を管理する機能を有するサーバである。式場サーバ４０は、たとえば、パーソナルコンピュータやワークステーション、スマートフォン、タブレットコンピュータのように物理的なコンピュータであってもよいし、クラウドコンピューティングにより提供される仮想的なコンピュータであってもよい。式場サーバ４０は、たとえば、Ｗｅｂサーバとして動作することができる。式場サーバ４０は、結婚式場に関する情報をサーバ装置３０に送信することが可能である。また、ユーザから結婚式場に関する質問が来た場合、サーバ装置３０から式場サーバ４０に送信され、結婚式場の運営者は式場サーバ４０にアクセスして回答を入力することもできる。
【００２０】
図２は、式場サーバ４０のハードウェア構成例を示す図である。式場サーバ４０は、ＣＰＵ４０１、メモリ４０２、記憶装置４０３、通信インタフェース４０４、入力装置４０５、出力装置４０６を備える。記憶装置４０３は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース４０４は、通信ネットワーク３０に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット（登録商標）に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのＵＳＢ（Universal Serial Bus）コネクタやＲＳ２３２Ｃコネクタなどである。入力装置４０５は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置４０６は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。
【００２１】
図３は、式場サーバ４０のソフトウェア構成例を示す図である。同図に示すように、式場サーバ４０は、式場情報入力部４１１、式場情報送信部４１２、質問処理部４１３および申し込み処理部４１４を備える。
【００２２】
なお、式場情報入力部４１１、式場情報送信部４１２、質問処理部４１３および申し込み処理部４１４は、式場サーバ４０が備えるＣＰＵ４０１が記憶装置４０３に記憶されているプログラムをメモリ４０２に読み出して実行することにより実現される。
【００２３】
式場情報入力部４１１は、結婚式場に関する情報（以下、式場情報という。）の入力を受け付ける。式場情報には、たとえば、結婚式場の名称やカテゴリ（教会、神社、寺院、ホテル、レストランなど会場の種類であってもよいし、ガーデンウェディング、リゾートウェディングなどのスタイルであってもよい。）、住所（都道府県）、資料や見学などの申し込みを受け付けるＷｅｂサイトを示すＵＲＬ、連絡先のメールアドレス、申し込みが行われた場合に支払う報酬の金額などを含めることができる。なお、式場情報の詳細については後述する。
【００２４】
式場情報送信部４１２は、入力された式場情報をサーバ装置３０に送信する。
【００２５】
質問処理部４１３は、結婚式場に係る質問に対する回答を行うための処理を行う。質問処理部４１３は、たとえば、チャットプログラムや電子メールの送受信プログラムとすることができる。また、質問処理部４１３は、電子メールやＳＭＳメッセージなどのメッセージに対する応答を行うようにしてもよい。質問処理部４１３は、予め用意された、あるいは人工知能機能などを利用して自動的に蓄積された回答を自動的に応答するようにしてもよいし、結婚式場の運営者に対して質問を表示し、回答の入力を受け付け、受け付けた回答をサーバ装置３０または質問を行ったユーザのユーザ端末２０に送信するようにしてもよい。
【００２６】
申し込み処理部４１４は、結婚式場に興味を持っているユーザからの申し込みに係る処理を行う。後述するように、本実施形態では、ユーザはユーザ端末２０からサーバ装置３０に申し込み要求され、サーバ装置３０から申し込みを行うための画面が提供される。申し込み処理部４１４は、当該画面において、たとえば入力された申込者の情報等を受け付けて、運営者に資料を送付させるべく当該情報を出力することができる。また、申し込み処理部４１４は、申込者の情報等を取得して自動的に資料を送付し、予約を受け付けるなどの処理を行うようにすることもできる。なお、外部の結婚式準備の情報提供事業者のＷＥＢサイト経由におけるコンバージョン情報を取得することとしてもよい。
【００２７】
図４は、投稿者端末１０のハードウェア構成例を示す図である。投稿者端末１０は、ＣＰＵ１０１、メモリ１０２、記憶装置１０３、通信インタフェース１０４、入力装置１０５、出力装置１０６を備える。記憶装置１０３は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース１０４は、通信ネットワーク３０に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット（登録商標）に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのＵＳＢ（Universal Serial Bus）コネクタやＲＳ２３２Ｃコネクタなどである。入力装置１０５は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置１０６は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。
【００２８】
図５は投稿者端末１０のソフトウェア構成例を示す図である。同図に示すように、投稿者端末１０は、投稿入力部１１１、投稿送信部１１２および報酬処理部１１３を備える。
【００２９】
なお、投稿入力部１１１、投稿送信部１１２および報酬処理部１１３は、投稿者端末１０が備えるＣＰＵ１０１が記憶装置１０３に記憶されているプログラムをメモリ１０２に読み出して実行することにより実現される。
【００３０】
投稿入力部１１１は、投稿者から結婚式場等に関する投稿情報の入力を受け付ける。投稿入力部１１１は、たとえば、テキストボックスなどを用いて投稿者から入力を受け付けることができる。投稿情報には、タイトル、本文、サムネイル画像、画像などを含めることができる。投稿情報の入力は、たとえば、一般的なブログサービスにおける投稿内容の入力と同様に行うことができる。また、チャット等による対話形式によって入力された情報を編集することとしてもよい。投稿入力部１１１はまた、結婚式場を特定する式場ＩＤの入力も受け付ける。式場ＩＤの一覧は、たとえばサーバ装置３０にアクセスして取得するようにすることができる。
【００３１】
投稿送信部１１２は、投稿情報をサーバ装置３０に送信する。投稿送信部１１２は、入力された投稿情報に、式場ＩＤと、入力した投稿者を特定する投稿者ＩＤとを付帯させてサーバ３０に送信する。
【００３２】
報酬処理部１１３は、投稿者に対する報酬に係る処理を行う。投稿者に対する報酬の付与については後述する。報酬に係る処理とは、たとえば、投稿者に対して付与された報酬額をサーバ装置３０から取得する処理や、銀行のサーバにアクセスして、投稿者に対して支払われた報酬金額を取得する処理を行うことができる。また、サーバ装置３０から仮想通貨で報酬が支払われる場合には、報酬処理部１１３はウォレットとして機能することもできる。
【００３３】
図６は、ユーザ端末２０のハードウェア構成例を示す図である。ユーザ端末２０は、ＣＰＵ２０１、メモリ２０２、記憶装置２０３、通信インタフェース２０４、入力装置２０５、出力装置２０６を備える。記憶装置２０３は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース２０４は、通信ネットワーク３０に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット（登録商標）に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのＵＳＢ（Universal Serial Bus）コネクタやＲＳ２３２Ｃコネクタなどである。入力装置２０５は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置２０６は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。
【００３４】
図７は、ユーザ端末２０のソフトウェア構成例を示す図である。同図に示すように、ユーザ端末２０は、情報リクエスト送信部２１１、情報表示部２１２、申し込み要求送信部２１３および質問処理部２１４を備える。
【００３５】
なお、情報リクエスト送信部２１１、情報表示部２１２、申し込み要求送信部２１３および質問処理部２１４は、ユーザ端末２０が備えるＣＰＵ２０１が記憶装置２０３に記憶されているプログラムをメモリ２０２に読み出して実行することにより実現される。
【００３６】
情報リクエスト送信部２１１は、結婚式場等に関する投稿情報を取得するためのコマンド（以下、情報リクエストという。）をサーバ装置３０に送信する。情報リクエストには、例えば、結婚式場に対する条件を設定することができる。たとえば、結婚式場の所在地の都道府県を条件として設定してもよいし、結婚式場のカテゴリを指定してもよい。情報リクエスト送信部２１１は、たとえば、ＨＴＴＰＳのリクエストとして情報リクエストを送信するようにすることができる。
【００３７】
情報表示部２１２は、情報リクエストに応じてサーバ装置３０から送信される投稿情報を受信して表示する。情報表示部２１２は、たとえば、サーバ装置３０から応答される投稿情報が複数ある場合には、そのタイトル等のコンテンツの一部を一覧表示し、最終的に詳細を表示する投稿情報の指定を受け付けるようにしてもよい。また、投稿情報には、後述するように、結婚式場を示す式場ＩＤが付帯され、情報表示部２１２は、式場ＩＤを設定したリンクを設定することができる。
【００３８】
申し込み要求送信部２１３は、ユーザによる結婚式場等へのアクションを行う。本実施形態では、申し込み要求送信部２１３は、ユーザによるアクションは、資料や式場の見学、ウェディングフェアへの参加など、ユーザが申し込みを行うことを想定しており、申し込み要求送信部２１３は、こうしたアクションを申し込むためのリクエスト（以下、申し込み要求という。）をサーバ装置３０に送信する。申し込み要求には、表示されていた投稿情報に係る投稿者ＩＤと、申し込みの対象となる式場ＩＤとが設定される。なお、投稿情報には、投稿者ＩＤが設定されているものとする。申し込み要求送信部２１３は、上述した式場ＩＤの設定されたリンクがクリックされたことに応じて、クリックされたリンクに係る式場ＩＤと、表示されていた投稿情報の投稿者ＩＤとを含む申し込み要求をサーバ装置３０に送信することができる。
【００３９】
図８は、ユーザ端末２０において表示される画面の一例を示す図である。画面２１において、情報リクエスト送信部２１１は、投稿情報に対する条件であるキーワードの指定を受け付け、そのキーワードを設定した情報リクエストをサーバ装置３０に送信する。情報リクエストに応じた投稿情報の一覧がサーバ装置３０から応答されると、情報表示部２１２は、投稿情報の一部（サムネイルおよびタイトル等）を一覧表示する（画面２２）。画面２２でユーザが投稿情報を選択すると、情報表示部２１２は、選択された投稿情報の詳細を表示する（画面２３）。また、情報表示部２１２は、画面２３において、投稿情報に付帯された式場ＩＤを設定したリンク２５を表示する。画面２３でリンク２５が選択されると、申し込み要求送信部２１３は、申し込み要求をサーバ装置３０に送信し、申し込み要求に応じた画面２６が表示される。図８の例では、資料請求に関する情報の入力画面が表示されている。
【００４０】
質問処理部２１４は、ユーザから結婚式場への質問を行うための処理を行う。質問処理部２１４は、たとえば、チャットプログラムや電子メールの送受信プログラムとすることができる。質問処理部２１４は、ユーザから質問を含むメッセージの入力を受け付け、受け付けたメッセージをサーバ装置３０に送信することができる。
【００４１】
図９は、サーバ装置３０のハードウェア構成例を示す図である。サーバ装置３０は、ＣＰＵ３０１、メモリ３０２、記憶装置３０３、通信インタフェース３０４、入力装置３０５、出力装置３０６を備える。記憶装置３０３は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース３０４は、通信ネットワーク３０に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット（登録商標）に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのＵＳＢ（Universal Serial Bus）コネクタやＲＳ２３２Ｃコネクタなどである。入力装置３０５は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置３０６は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。
【００４２】
図１０は、サーバ装置３０のソフトウェア構成例を示す図である。同図に示すように、サーバ装置３０は、式場等情報受付部３１１、投稿受付部３１２、情報提供部３１３、申し込み処理部３１４、質問処理部３１５、報酬処理部３１６、式場等情報記憶部３３１、投稿情報記憶部３３２および申し込み情報記憶部３３３を備える。
【００４３】
なお、式場情報受付部３１１、投稿受付部３１２、情報提供部３１３、申し込み処理部３１４、質問処理部３１５および報酬処理部３１６は、サーバ装置３０が備えるＣＰＵ３０１が記憶装置３０３に記憶されているプログラムをメモリ３０２に読み出して実行することにより実現され、式場情報記憶部３３１、投稿情報記憶部３３２および申し込み情報記憶部３３３は、メモリ３０２および記憶装置３０３が提供する記憶領域の一部として実現される。
【００４４】
式場情報受付部３１１は、式場サーバ４０から送信される式場情報を受信し、受信した式場情報を式場情報記憶部３３１に登録する。図１１は、式場情報記憶部３３１に記憶される式場情報の構成例を示す図である。式場情報には、結婚式場を特定するための式場ＩＤ、結婚式場のカテゴリ、結婚式場の名前、結婚式場の所在地の都道府県、各種のアクションへの申し込みを行うためのリンク先（ＵＲＬ）、結婚式場の運営者に連絡するためのメールアドレス、アクションが行われた場合に投稿者に対して付与される報酬金額が含まれている。なお、式場情報の構成は図１１の例に限定されるものではなく、結婚式場に関する各種の情報を設定することができる。また、式場情報は、予め式場サーバ４０から受け付けて式場情報記憶部３３１に登録されていることを想定しているが、式場情報受付部３１１は、式場サーバ４０から式場情報を受信する都度式場情報記憶部３３１における式場情報を登録または更新することができる。
【００４５】
投稿受付部３１２は、投稿者端末１０から送信される投稿情報を受信し、受信した投稿情報を投稿情報記憶部３３２に登録する。図１２は、投稿情報記憶部３３２に記憶される投稿情報の構成例を示す図である。投稿情報には、投稿者を示す投稿者ＩＤ、当該投稿に関連する結婚式場を示す式場ＩＤ、投稿された日時、タイトル、本文、サムネイル画像などが含まれている。なお、投稿情報の構成は図１２の例に限定されるものではなく、投稿者ＩＤ、式場ＩＤ、および本文を含めれば、その他、コンテンツとして出力可能な各種の項目を設定することができる。たとえば、投稿者のメールアドレスを投稿情報に含めるようにしてもよいし、動画、音声などを含めてもよい。
【００４６】
情報提供部３１３は、情報リクエストに応じて投稿情報を提供する。情報提供部３１３は、ユーザ端末２０から送信される情報リクエストを受信し、受信した情報リクエストに設定されている条件にマッチする投稿情報を投稿情報記憶部３３２から検索し、検索した結果をユーザ端末２０に応答することができる。なお、情報提供部３１３は、条件が設定されていない場合には、たとえば、日時が最も新しいものから順に所定数の投稿情報を読み出したり、ランダムに所定数の投稿情報を読み出したりして、ユーザ端末２０に応答することもできる。
【００４７】
申し込み処理部３１４は、ユーザからの各種アクションへの申し込みに係る処理を行う。本実施形態では、ユーザ端末２０から申し込み要求が送信され、申し込み処理部３１４は、申し込み要求に含まれる式場ＩＤに対応する式場情報を式場情報記憶部３３１から読み出し、読み出した式場情報に含まれるリンク先のＵＲＬで提供される画面をユーザ端末２０に応答（あるいは、当該ＵＲＬに転送）することができる。申し込み処理部３１４は、申し込み要求に設定されている投稿者ＩＤおよび式場ＩＤを含む、申し込みに係る情報（以下、申し込み情報という。）を申し込み情報記憶部３３３に登録する。なお、外部の結婚式準備の情報提供事業者のＷＥＢサイト経由におけるコンバージョン情報を取得して、申し込み情報記憶部３３３に登録することとしてもよい。図１３は、申し込み情報記憶部３３３に記憶される申し込み情報の構成例を示す図である。申し込み情報には、申し込み先の結婚式場を示す式場ＩＤ、申し込みを行ったユーザを示すユーザＩＤ、申し込みの契機となったと投稿情報の投稿者を示す投稿者ＩＤ、および申し込みの日時が含まれる。なお、申し込み情報の構成は、図１３に表示される構成に限定されるものではなく、アクションに関する任意の項目を含めることができる。
【００４８】
質問処理部３１５は、ユーザから結婚式場への質問に関する処理を行う。質問処理部３１５は、たとえば、チャットプログラムや電子メールの送受信プログラムとすることができる。質問処理部３１５は、ユーザ端末２０から送信される質問を式場サーバ４０に送信し、式場サーバ４０から送信される回答をユーザ端末２０に送信することができる。
【００４９】
報酬処理部３１６は、投稿者に対する報酬の付与に係る処理を行う。報酬処理部３１６は、申し込み情報に基づいて投稿者への報酬を決定することができる。本実施形態では、報酬処理部３１６は、投稿者ごとに、申し込み情報記憶部３３３に記憶されている所定期間内の申し込み情報を読み出し、読み出した申し込み情報の式場ＩＤに対応する報酬額を式場情報記憶部３３１から読み出し、この報酬額を合計して、投稿者に対する報酬額を決定することができる。なお、報酬処理部３１６は、申し込み情報のみに基づいて、たとえば申し込み情報の数に所定の金額を乗じることにより、報酬額を決定するようにしてもよい。報酬処理部３１６は、決定した報酬金額を対応する投稿者に支払う処理も行うものとする。報酬処理部３１６による支払処理については、たとえば、銀行送金処理を行うようにしてもよいし、仮想通貨の送金処理を行うようにしてもよいし、ポイントの発行処理を行うようにしてもよい。
【００５０】
なお、撮影事業者サーバ４２や、貸衣装事業者サーバ４４等も式場サーバ４０と同等の構成を採用することが可能とである。
【００５１】
図１４は、本実施形態の結婚式準備情報提供システムにおいて実行される処理の流れを説明する図である。
【００５２】
投稿者端末１０から投稿情報が送信されてきた場合（Ｓ５１１：ＹＥＳ）、投稿受付部３１２は、受信した投稿情報に、付帯されていた投稿者ＩＤおよび式場ＩＤを設定して投稿情報記憶部３３２に登録する（Ｓ５１２）。
【００５３】
ユーザ端末２０から情報リクエストが送信されてきた場合（Ｓ５１３：ＹＥＳ）、情報提供部３１３は、受信した情報リクエストに設定されている条件にマッチする投稿情報を投稿情報記憶部３３２から検索し（Ｓ５１４）、検索した結果をユーザ端末２０に応答する（Ｓ５１５）。
【００５４】
また、ユーザ端末２０から申し込み要求が送信されてきた場合（Ｓ５１６：ＹＥＳ）、申し込み処理部３１４は、申し込みに関する各種の処理を行う（Ｓ５１７）。申し込み処理部３１４は、たとえば、申し込み要求に含まれる式場ＩＤに対応する式場情報を式場情報記憶部３３１から読み出し、読み出した式場情報に含まれるリンク先のＵＲＬで提供される画面をユーザ端末２０に応答（あるいは、当該ＵＲＬに転送）することができる。申し込み処理部３１４は、申し込み要求に設定されている投稿者ＩＤおよび式場ＩＤを設定した申し込み情報を申し込み情報記憶部３３３に登録する（Ｓ５１８）。
【００５５】
さらに、ユーザ端末２０から質問が送信されてきた場合（Ｓ５１９：ＹＥＳ）、質問処理部３１５は、ユーザ端末２０から送信される質問を式場サーバ４０に送信し（Ｓ５２０）、式場サーバ４０から送信される回答をユーザ端末２０に送信する（Ｓ５２１）。
【００５６】
以上のようにして、投稿者からの投稿が登録されるとともに、ユーザからのリクエストに応じて投稿情報が提供され、ユーザからの質問や申し込みを受け付けることができる。したがって、ユーザは、結婚式場に関する情報収集時に、結婚式場の運営者だけでなく、サービスを受ける側にいる投稿者の意見を参考にすることができる。
【００５７】
図１５は、投稿者に対する報酬の支払い処理の流れを説明する図である。報酬処理部３１６は、対象期間（たとえば、前月の１日から末日まで等、任意の集計期間を設定することができる。）に日時が含まれる申し込み情報を申し込み情報記憶部３３３から読み出し（Ｓ５３１）、投稿者ＩＤごとに、式場ＩＤに対応する報酬金額を式場情報記憶部３３１から読み出して合計し（Ｓ５３２）、合計した報酬金額に係る支払処理を行う（Ｓ５３３）。報酬金額の支払処理とは、たとえば、銀行振込処理や仮想通貨の送金処理、ポイントの発行処理などである。
【００５８】
以上のようにして、投稿情報を契機としてユーザが各種のアクション（資料請求やウエディングフェアへの申し込み、結婚式の申し込み等）を行ったことに対して、その投稿情報を投稿した投稿者に対して報酬を付与することができる。したがって、投稿者としては他のユーザがアクションを取りやすい質の良い情報を提供する動機づけがなされる。
【００５９】
以上、本実施形態について説明したが、上記実施形態は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物も含まれる。
【００６０】
たとえば、本実施形態では、１台のサーバ装置３０が各機能部および各記憶部を備えるものとしたが、これに限らず、複数台に分散して機能部および機構部を備えるようにしてもよい。たとえば、各記憶部は、サーバ装置３０とは別体のデータベースサーバが備えるようにしてもよい。
【００６１】
また、本実施形態では、サーバ装置３０では投稿情報記憶部３３２に投稿者からの投稿内容を管理するものとしたが、これに限らず、たとえば、投稿情報を管理する他の投稿管理サーバ（たとえば、投稿者が運用するＷｅｂサーバや、ブログサービスを提供するサーバなどである。）に管理するようにし、投稿情報記憶部３３２では、投稿管理サーバで管理されている投稿情報を特定する情報（たとえば、ＵＲＬ）に対応付けて、投稿者ＩＤおよび式場ＩＤを記憶するようにしてもよい。
【００６２】
また、本実施形態では、サーバ装置３０の申し込み処理部３１４がユーザによるアクションを直接受け付けるものとしたが、これに限らず、たとえば、投稿情報には結婚式場の運営者が管理する式場サーバ４０に対するリンクを表示しておき、ユーザのアクションに対する処理は式場サーバで行うようにして、申し込み処理部３１４に代えて、式場サーバにアクセスしてユーザが起こしたアクションを取得し、あるいは、式場サーバからユーザが起こしたアクションに関する連絡を受け付ける行動取得部を備えるようにすることができる。すなわち、行動取得部は、公知の手法を用いて、結婚式場に係るユーザのコンバージョンを取得するようにすることができる。
【００６３】
また、本実施形態では、ユーザから結婚式場についての質問を受け付けることはアクション（コンバージョン）ではないものとしたが、これに限らず、質問を受け付けたことをアクションとしてもよい。この場合、質問処理部３１５が質問を受け付けたことを契機として、申し込み情報に質問者のユーザＩＤと、質問時に表示されていた投稿情報に係る投稿者を示す投稿者ＩＤとを設定して登録すればよい。
【００６４】
また、本実施形態では、説明を簡単にするために、結婚式場ごとに１つの種類の申し込みが行われることを想定していたが、これに限らず、結婚式場ごとに複数の種類の申し込みを受け付ける（たとえば、資料請求と、試食会の申し込みと、ウェディングフェアへの参加申し込みと、式場の見学申し込みと、結婚式の申し込みとを受け付ける）ようにしてもよい。この場合、サーバ装置３０は、結婚式場に関する式場情報とは別に、申し込み（コンバージョン）に関する情報を記憶する申し込み情報記憶部を備えるようにすることができる。申し込み情報記憶部には、式場ＩＤに対応付けて、申し込みの種類を示す種類ＩＤ、申し込み先のＵＲＬなどを含む申し込みメタ情報を申し込みの種類ごとに記憶するようにし、申し込み処理部３１４は、複数の申し込みの種類に申し込みメタ情報に含まれるリンクを設定して投稿情報に付帯させることができる。
【００６５】
また、本実施形態では、投稿者は結婚式場に関する何らかの経験をした人であるものとしたが、実際に結婚式場において結婚式を挙げた人に限定してもよい。この場合、実際の挙式の様子が投稿されることになるので、結婚式の情報を探す人にとっては直接的に有用な情報を集約することができる。
【００６６】
また、本実施形態では、投稿者は自由な形式で投稿情報を作成することができるものとしたが、サーバ装置３０がテンプレートを用意することで、容易に作成できるようにすることができる。たとえば、サーバ装置３０は、結婚式場で挙式した人に対し、いくつかの質問（結婚式場の情報を探している人の多くが気にしている項目）を提示し、この質問に対する回答を受け付け、さらに結婚式での写真をアップロードさせることで、投稿者は、紹介文等を起案することなく、結婚式に関するレポートを容易に作成することができる。そして、当該レポートに応じて他のユーザがアクションを起こしてくれた場合には、当該投稿者に報酬が与えられるので、結婚式に関するレポートの投稿が動機づけされ、より多くの情報を集約することが可能となる。
【００６７】
また、投稿情報の閲覧を契機としてアクションを起こしたユーザのうち、実際に結婚式を挙げた人が、投稿者に感謝のメッセージを投稿できるようにしてもよい。この場合、たとえばサーバ装置３０は、結婚式の申し込みのアクションを起こしたユーザが、実際に結婚式を挙げた後、メッセージの入力画面を提示して、当該入力画面から投稿者へのメッセージの入力を受け付けることができる。これにより、投稿者に感謝のメッセージが伝えられる。この感謝のメッセージは、投稿情報とともに出力するようにしてもよい。これにより、当該投稿情報が役に立ったことを示すことが可能となり、ユーザが参考にすることができるとともに、感謝を受けることができることが結婚式に関するレポートを投稿する動機づけとなることが期待される。
【符号の説明】
【００６８】
１０    投稿者端末
２０    ユーザ端末
３０    サーバ装置
４０    式場サーバ
５０    通信ネットワーク
１１１  投稿入力部
１１２  投稿送信部
１１３  報酬処理部
２１１  情報リクエスト送信部
２１２  情報表示部
２１３  申し込み要求送信部
２１４  質問処理部
３１１  式場情報受付部
３１２  投稿受付部
３１３  情報提供部
３１４  申し込み処理部
３１５  質問処理部
３１６  報酬処理部
３３１  式場情報記憶部
３３２  投稿情報記憶部
３３３  申し込み情報記憶部
４１１  式場情報入力部
４１２  式場情報送信部
４１３  質問処理部
４１４  申し込み処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【手続補正書】
【提出日】令和2年4月20日(2020.4.20)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
結婚式又は前記結婚式の準備を行った第１のユーザから投稿された、結婚式場又は関連事業者に関する前記第１のユーザの経験を表す画像又は本文を含む情報を、前記第１のユーザとは異なる第２のユーザに提供する情報提供部と、
前記第２のユーザにより前記情報の閲覧に起因して行われた前記結婚式場又は関連事業者において提供される商品またはサービスに係るコンバージョンを取得する行動取得部と、
前記コンバージョンに応じて、対応する前記情報を投稿した前記第１のユーザに対して報酬を付与する報酬付与部と、
を備えることを特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
投稿された前記情報を少なくとも前記結婚式場又は関連事業者に対応付けて記憶する投稿情報記憶部をさらに備えること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【請求項３】
請求項１に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
前記情報が記憶される投稿管理サーバと通信可能に接続され、
前記情報を特定する投稿特定情報に対応付けて、前記情報に対応する少なくとも前記結婚式場又は関連事業者を特定する式場等特定情報を記憶する投稿情報記憶部をさらに備え、
前記情報提供部は、前記投稿管理サーバから前記情報を取得して、対応する少なくとも前記結婚式場又は関連事業者を付帯させて前記第２のユーザに提供すること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。
【請求項４】
請求項１ないし３のいずれか１項に記載の結婚式準備情報提供システムであって、
前記第２のユーザから結婚式準備に関する所定の質問を受け付ける質問受付部と、
前記質問に対する回答を少なくとも前記第１のユーザ又は他の前記第２のユーザから受け付け、受け付けた前記回答を前記第２のユーザに提供する回答受付部と、
をさらに備えること、
を特徴とする結婚式準備情報提供システム。