(57)【要約】      （修正有）【課題】業務上必要な情報が記入された業務書類の作成を支援可能な運行管理支援装置を提供する。【解決手段】運行管理支援装置１は、運行日程と、運行日程において対応可能な運転者の候補との対応関係を示す運転者候補データを記憶する記憶部１０と、ユーザー入力された複数日に及ぶ運行日程をユーザー端末の表示画面に表示させる運行日程表示部１１と、入力された運行日程をキーとして運転者候補データを参照し、複数の運転者の候補を表示画面に提示する運転者候補提示部１３と、提示された運転者の候補から、所定の運転者のユーザー選択を受け付けて、運行日毎に割り当てられた運転者を表示画面に表示させる運転者割り当て表示部１４と、割り当てられた運転者毎に、各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成した上で、業務書類データを表示画面に提示する業務書類提示部１６と、を備えている。【選択図】図２
2020123282.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
乗り物の運行管理に関する業務書類の作成を支援するための運行管理支援装置であって、
前記乗り物の運行日程と、該運行日程において対応可能な前記乗り物の運転者の候補との対応関係を示す運転者候補データを記憶する記憶部と、
ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された複数日に及ぶ前記運行日程を表示画面上に表示させる運行日程表示部と、
入力された前記運行日程をキーとして前記運転者候補データを参照し、候補となる複数の運転者を前記表示画面上に提示する運転者候補提示部と、
提示された前記運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、前記運行日程において運行日毎に割り当てられた運転者を前記表示画面上に表示させる運転者割り当て表示部と、
割り当てられた前記運転者毎に、前記運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成した上で、該業務書類データを前記表示画面上に提示する業務書類提示部と、を備えていることを特徴とする運行管理支援装置。
【請求項２】
前記業務書類提示部は、運行業務前に必要な前記業務書類データとして、運行指示書の内容を示す運行指示書データを前記運転者毎に作成し、それぞれの前記運行指示書データを前記表示画面上に提示することを特徴とする請求項１に記載の運行管理支援装置。
【請求項３】
ユーザー操作の入力を受け付けて、前記運行日程において運行業務が割り当てられた前記運転者毎の拘束時間、運転時間、及び実車距離を予測する時間／距離予測部と、
割り当てられた前記運転者毎に、予測された前記拘束時間、運転時間、及び実車距離のいずれかが、所定の労働基準に基づいた所定の閾値を超えているか否かを判定する閾値判定部と、
割り当てられた前記運転者の中で、前記いずれかが前記所定の閾値を超えている場合には、前記表示画面上において所定の労働基準に基づいた前記所定の閾値を超えていることをユーザー報知するユーザー報知部と、をさらに備えていることを特徴とする請求項１又は２に記載の運行管理支援装置。
【請求項４】
前記運転者割り当て表示部は、提示された前記運転者の候補から、前記運行日程において運行日毎にメイン運転者及びサブ運転者（メイン運転者のみの場合があっても良い）を割り当てた上で、割り当てられた運転者を運行日毎に前記表示画面上に表示させ、
前記業務書類提示部は、割り当てられた前記メイン運転者及びサブ運転者の組み合わせ毎に、前記運行日程において各組み合わせが運行業務を担当する担当日が示された内容を含む前記業務書類データを作成していることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の運行管理支援装置。
【請求項５】
乗り物の運行管理に関する業務書類の作成を支援するための運行管理支援方法であって、
前記乗り物の運行日程と、該運行日程において対応可能な前記乗り物の運転者の候補との対応関係を示す運転者候補データを記憶する記憶部を備えたコンピュータが、
ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された複数日に及ぶ前記運行日程を表示画面上に表示させる運行日程表示工程と、
入力された前記運行日程をキーとして前記運転者候補データを参照し、候補となる複数の運転者を前記表示画面上に提示する運転者候補提示工程と、
提示された前記運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、前記運行日程において運行日毎に割り当てられた運転者を前記表示画面上に表示させる運転者割り当て表示工程と、
割り当てられた前記運転者毎に、前記運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成した上で、該業務書類データを前記表示画面上に提示する業務書類提示工程と、を実行することを特徴とする運行管理支援方法。
【請求項６】
乗り物の運行管理に関する業務書類の作成を支援するための運行管理支援装置としてのコンピュータに、
ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された複数日に及ぶ運行日程を表示画面上に表示させる運行日程表示処理と、
入力された前記運行日程をキーとして、前記乗り物の運行日程と、該運行日程において対応可能な前記乗り物の運転者の候補との対応関係を示す運転者候補データを参照し、候補となる複数の運転者を前記表示画面上に提示する運転者候補提示処理と、
提示された前記運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、前記運行日程において運行日毎に割り当てられた運転者を前記表示画面上に表示させる運転者割り当て表示処理と、
割り当てられた前記運転者毎に、前記運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成した上で、該業務書類データを前記表示画面上に提示する業務書類提示処理と、を実行させることを特徴とする運行管理支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、運行管理支援装置、運行管理支援方法及び運行管理支援プログラムに係り、特に、乗り物の運行管理に関する業務書類の作成を支援するための運行管理支援装置、運行管理支援方法及び運行管理支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、バスの予約受付から運行指示書や配車予定表の作成、日報や運行実績表の管理までインターネット上で一括して管理、閲覧することが可能なバス運行管理システムが知られている。当該システムの中には、観光施設データや時刻表データ、有料道路料金データ等の各種データを記憶しておき、出発地から目的地までの移動距離、移動時間及び移動経路のほか、移動運賃を自動計算することができる等、新たな付加価値を備えたものが提案されているところである（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１に記載の運行管理方法では、タコグラフの設置が義務付けされたタクシーやバス、トラック等の運送業者の運転者が労働基準法を遵守した状態で運行計画を実行することができることが開示されている。
具体的には、運行計画を作成する運行計画作成工程と、作成された運行計画の所要時間をユーザー端末に記録された過去の運行情報から算出し、運行計画が労働基準法を遵守しているか否かを判定する運行計画判定工程と、複数の運転者の候補から、労働基準法を遵守した状態で実行できる運転者を一人選択する運転者選択工程と、から構成されている。
そして、最適な運行計画及び運転者が選択された後、運転者の氏名と運行計画とが表示された運行指示書を出力することが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−２７６８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、近年では国内旅行業界において客層の変化が生じており、具体的には外国人旅行客の急増に伴って比較的長期のバス旅行ツアーの需要が増えてきている。
そうした中で、バス運転者による交通事故の発生を防止すべく、運転者の労働条件の改善を図ることが重要となっており、例えば労働大臣告示「自動車運転者の労働時間等の改善のための基準」等が告知されているところである。
そのため、バス旅行ツアーにおいて複数日に及ぶ運行日程の場合には、原則として運行管理者が運行指示書を２部（正副）作成した上で、運行指示書（正）をバス運転者に携帯させて、運行指示書（副）を運行管理者側で保管しておく必要があるほか、一人ではなく複数人の運転者によって運行業務が遂行される必要がある。
【０００６】
上記のような状況において、特許文献１のような従来のバス運行管理システムでは、１件の旅行行程に対して通常１件の運行指示書を作成するシステムとなっていたため、複数日に及ぶ運行日程の場合に、各運転者にとってどの運行日が自分の担当日になるのか把握することが比較的困難であった。そのため、実務的には、出力された運行指示書に対して各運転者が手書きで自分の担当日に印を付したり、運行管理者が運転者の人数分だけ同じ旅行行程のデータを作成する等して対応していた。
従って、各運転者及び運行管理者にとって業務上必要となる情報が記入された運行指示書（運行管理に関する業務書類）の作成を支援することが可能な運行管理支援装置が求められていた。
【０００７】
また、複数日に及ぶ運行日程において複数の運転者が関与する場合において、運転者毎に、上記のような労働基準に従った拘束時間、運転時間、及び実車距離の条件を満たしているかチェックする機能を兼ね備えた運行管理支援装置が求められていた。
【０００８】
本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、複数日に及ぶ運行日程において複数の運転者が関与する場合に、各運転者及び運行管理者にとって業務上必要な情報が記入された業務書類（特に運行指示書）の作成を支援可能な運行管理支援装置、運行管理支援方法及び運行管理支援プログラムを提供することにある。
また、本発明の他の目的は、運行日程において複数の運転者が関与する場合であっても、運転者毎に労務管理する機能を兼ね備えた運行管理支援装置、運行管理支援方法及び運行管理支援プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記課題は、本発明の運行管理支援装置によれば、乗り物の運行管理に関する業務書類の作成を支援するための運行管理支援装置であって、前記乗り物の運行日程と、該運行日程において対応可能な前記乗り物の運転者の候補との対応関係を示す運転者候補データを記憶する記憶部と、ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された複数日に及ぶ前記運行日程を表示画面上に表示させる運行日程表示部と、入力された前記運行日程をキーとして前記運転者候補データを参照し、候補となる複数の運転者を前記表示画面上に提示する運転者候補提示部と、提示された前記運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、前記運行日程において運行日毎に割り当てられた運転者を前記表示画面上に表示させる運転者割り当て表示部と、割り当てられた前記運転者毎に、前記運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成した上で、該業務書類データを前記表示画面上に提示する業務書類提示部と、を備えていること、により解決される。
上記構成により、複数日に及ぶ運行日程において複数の運転者が関与する場合であっても、割り当てられた運転者毎に、運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成することができる。そのため、各運転者及び運行管理者にとって業務上必要な情報が記入された業務書類の作成を支援可能な運行管理支援装置を実現することができる。
【００１０】
このとき、前記業務書類提示部は、運行業務前に必要な前記業務書類データとして、運行指示書の内容を示す運行指示書データを前記運転者毎に作成し、それぞれの前記運行指示書データを前記表示画面上に提示すると良い。
上記構成により、運行業務前に必要となる運行指示書データにおいて各運転者が運行業務を担当する担当日が示された内容が含まれるため、各運転者が自分の運行指示書データ（運行指示書）を確認しながら、複数日に及ぶ運行日程の業務をより確実に遂行することができる。
【００１１】
このとき、ユーザー操作の入力を受け付けて、前記運行日程において運行業務が割り当てられた前記運転者毎の拘束時間、運転時間、及び実車距離を予測する時間／距離予測部と、割り当てられた前記運転者毎に、予測された前記拘束時間、運転時間、及び実車距離のいずれかが、所定の労働基準に基づいた所定の閾値を超えているか否かを判定する閾値判定部と、割り当てられた前記運転者の中で、前記いずれかが前記所定の閾値を超えている場合には、前記表示画面上において所定の労働基準に基づいた前記所定の閾値を超えていることをユーザー報知するユーザー報知部と、をさらに備えていると良い。
上記構成により、運行日程において複数の運転者が関与する場合であっても、割り当てられた運転者毎に労務管理する機能を兼ね備えた運行管理支援装置を実現できる。
【００１２】
このとき、前記運転者割り当て表示部は、提示された前記運転者の候補から、前記運行日程において運行日毎にメイン運転者及びサブ運転者（メイン運転者のみの場合があっても良い）を割り当てた上で、割り当てられた運転者を運行日毎に前記表示画面上に表示させ、前記業務書類提示部は、割り当てられた前記メイン運転者及びサブ運転者の組み合わせ毎に、前記運行日程において各組み合わせが運行業務を担当する担当日が示された内容を含む前記業務書類データを作成していると良い。
上記構成により、運行日程において運行日毎にメイン運転者及びサブ運転者が割り当てられた状況であっても、各運転者及び運行管理者にとって業務上必要な情報が記入された業務書類データ（運行指示書データ）を提示することができる。
【００１３】
また、乗り物の運行管理に関する業務書類の作成を支援するための運行管理支援方法であって、前記乗り物の運行日程と、該運行日程において対応可能な前記乗り物の運転者の候補との対応関係を示す運転者候補データを記憶する記憶部を備えたコンピュータが、ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された複数日に及ぶ前記運行日程を表示画面上に表示させる運行日程表示工程と、入力された前記運行日程をキーとして前記運転者候補データを参照し、候補となる複数の運転者を前記表示画面上に提示する運転者候補提示工程と、提示された前記運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、前記運行日程において運行日毎に割り当てられた運転者を前記表示画面上に表示させる運転者割り当て表示工程と、割り当てられた前記運転者毎に、前記運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成した上で、該業務書類データを前記表示画面上に提示する業務書類提示工程と、を実行する運行管理支援方法も実現できる。
【００１４】
また、乗り物の運行管理に関する業務書類の作成を支援するための運行管理支援装置としてのコンピュータに、ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された複数日に及ぶ運行日程を表示画面上に表示させる運行日程表示処理と、入力された前記運行日程をキーとして、前記乗り物の運行日程と、該運行日程において対応可能な前記乗り物の運転者の候補との対応関係を示す運転者候補データを参照し、候補となる複数の運転者を前記表示画面上に提示する運転者候補提示処理と、提示された前記運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、前記運行日程において運行日毎に割り当てられた運転者を前記表示画面上に表示させる運転者割り当て表示処理と、割り当てられた前記運転者毎に、前記運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成した上で、該業務書類データを前記表示画面上に提示する業務書類提示処理と、を実行させる運行管理支援プログラムも実現できる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の運行管理支援装置、運行管理支援方法及び運行管理支援プログラムによれば、複数日に及ぶ運行日程において複数の運転者が関与する場合に、各運転者及び運行管理者にとって業務上必要な情報が記入された業務書類（特に運行指示書）の作成を支援することができる。
また、運行日程において複数の運転者が関与する場合であっても、運転者毎に労務管理する機能を兼ね備えることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明にかかる運行管理支援システム全体の構成図である。
【図２】運行管理支援装置及びユーザー端末のソフト構成図である。
【図３】運行日程表示処理、車両候補提示処理の一例を示す図である。
【図４】運転者候補提示処理の一例を示す図である。
【図５】運転者割り当て表示処理の一例を示す図である。
【図６】労務管理チェック処理の一例を示す図である。
【図７】運行指示書データに関する業務書類提示処理の一例を示す図である。
【図８】点呼記録簿データに関する業務書類提示処理の一例を示す図である。
【図９】本発明にかかる運行管理支援プログラムの処理の一例を示すフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明に係る実施形態について図１〜図９を参照して説明する。
本実施形態は、バス運行管理に関する業務書類の作成を支援するための運行管理支援装置であって、バスの運行日程と、運行日程において対応可能なバスの運転者の候補との対応関係を示す運転者候補データを記憶する記憶部と、ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された複数日に及ぶ運行日程をユーザー端末の表示画面上に表示させる運行日程表示部と、入力された運行日程をキーとして運転者候補データを参照し、候補となる複数の運転者を表示画面上に提示する運転者候補提示部と、提示された運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、運行日程において運行日毎に割り当てられた運転者を表示画面上に表示させる運転者割り当て表示部と、割り当てられた運転者毎に、運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む業務書類データを作成した上で、業務書類データを表示画面上に提示する業務書類提示部と、を備えていることを特徴とする発明に関するものである。
【００１８】
本実施形態となる運行管理支援システムＳ全体の構成を図１に示す。
運行管理支援システムＳは、車両の運行管理に関する業務書類（業務書類データ）の作成を支援するための運行管理支援装置１と、運行管理支援装置１とネットワークを通じて接続され、車両の運行管理者や運転者等のユーザーによって保有されるユーザー端末１００と、から主に構成されている。
ここで「業務書類」とは、運行業務前に必要な書類となる見積書や手配書、運行指示書、配車予定表、点呼記録簿等のほか、運行業務後に必要な書類となる運転日報や日報一覧表、乗務員実績一覧表等、また売上業務において必要な請求書等が含まれるものである。
【００１９】
運行管理支援装置１は、ネットワークを介して接続されるユーザー端末１００に対して、ソフトウェアサービスを提供するクラウドサーバーである。
具体的には、運行管理業務に関するソフトウェアサービスをユーザー端末１００に対して提供するものである。詳しく述べると、ユーザー端末１００に対して運行管理に関する業務書類作成画面（以下、書類作成画面）を提示し、ユーザー操作の入力又は選択を受け付けて書類作成画面を更新させて、ユーザーが種々の業務書類データを効率良く作成できるように支援する。
また、運行管理支援装置１は、顧客となる運行管理者や運転者から入手した種々の顧客データを管理しておくための顧客管理用データサーバーとしての機能と、運行管理に関する業務書類作成を支援するための各種プログラム及び各種データを管理しておくための業務書類作成用データサーバーとしての機能と、を有している。
【００２０】
ユーザー端末１００は、運行管理者等のユーザーによって操作される情報端末であって、具体的には、ＰＣ、タブレット端末、スマートフォン等のコンピュータである。
ユーザー端末１００は、運行管理支援装置１とネットワークを介して接続され、運行管理支援装置１からソフトウェアサービスの提供を受けるものである。
具体的には、ユーザー操作による車両の運行日程や車両情報、運転者情報等の入力又は選択を受け付けて、表示画面上で種々の業務書類データを作成することができ、完成した業務書類データを業務書類として出力することができる。
【００２１】
＜運行管理支援装置のハード構成＞
運行管理支援装置１は、データの演算・制御処理装置としてのＣＰＵと、記憶装置としてのＲＯＭ、ＲＡＭ、及びＨＤＤ（ＳＳＤ）と、ホームネットワーク又はインターネットを通じて情報データの送受信を行う通信用インタフェースとを備えたコンピュータである。
また、運行管理支援装置１は、所定の書式で表示される文字又は画像の情報を表示する表示装置と、ＣＰＵに所定の指令を入力するときユーザー入力操作される入力装置と、外付けハードディスク等の記憶媒体装置と、文字又は画像の情報を出力する印刷装置と、をさらに備えている。
なお、ユーザー端末１００についても同様のハード構成を備えたコンピュータである。
【００２２】
運行管理支援装置１のＲＯＭ、ＨＤＤ、及び外部記憶装置には、図２に示すように、コンピュータとして必要な機能を果たすメインプログラムに加えて、運行管理支援プログラムが記憶されており、これらプログラムがＣＰＵによって実行されることにより、運行管理支援装置１の機能が発揮されることになる。
【００２３】
＜運行管理支援装置のソフト構成＞
運行管理支援装置１は、図２に示すように、機能面から説明すると、不図示の「車両候補データ」、「運転者候補データ」、「労務管理データ」、図７に示す「運行指示書データ」、図８に示す「点呼記録簿データ」等、各種プログラム及び各種データを記憶しておく記憶部１０と、運行日程表示部１１と、車両候補提示部１２と、運転者候補提示部１３と、運転者割り当て表示部１４と、労務管理チェック部１５と、業務書類提示部１６と、を主な構成要素として備えている。
これらは、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤ、通信用インタフェース、及び各種プログラム等によって構成されている。
【００２４】
なお、ユーザー端末１００についても機能面から説明すると、各種プログラム及び各種データを保持して格納しておく記憶部１１０と、運行管理支援装置１に向けて各種データを発信するデータ発信部１１１と、各種データを受信するデータ受信部１１２と、を主な構成要素として備えている。
【００２５】
記憶部１０に記憶される「車両候補データ」は、車両の運行日程と、予め登録された車両の中から当該運行日程において対応可能な車両の候補との対応関係を示すテーブルデータである。また「運転者候補データ」は、車両の運行日程と、予め登録された運転者の中から当該運行日程において対応可能な運転者の候補との対応関係を示すテーブルデータである。
これら「車両候補データ」、「運転者候補データ」は、ユーザー操作による所定の車両及び運転者の予約、予約キャンセル等の入力を受け付けたときに随時アップデートされるものであって、所定の運行日（運行日程）に対する所定の車両及び運転者の空き状況の情報が一元管理されたデータである。
これらデータを参照することで、例えば、所定の運行日程において対応可能な車両、運転者の候補をユーザー端末１００の表示画面上に提示する機能を利用できる。
【００２６】
「労務管理データ」は、運転者の労務管理に関する情報が一元管理されたデータであって、当該労務管理データを参照することで、例えば、所定の運行日程において所定の運転者の労務管理をチェックする機能を利用できる。
労務管理に関する情報は、例えば、労働大臣告示「自動車運転者の労働時間等の改善のための基準」や国土交通省告示「貸切バス交替運転者の配置基準」に基づいて作成されており、具体的には以下の通りである。
『拘束時間』
４週間を平均し、１週間当たり６５時間を超えてはならない。労使協定がある場合には、７１．５時間まで延長可能。
４週の拘束時間は２６０時間を超えてはならない。労使協定がある場合には、２８６時間まで延長可能。
１日の拘束時間は１３時間を超えてはならない。ただし、１６時間までは延長可能。
１５時間を超える勤務は、１週間に２回を越えてはならない。
『運転時間』
４週間を平均し、１週間当たり４０時間を超えてはならない。労使協定がある場合には、４４時間まで延長可能。
２日を平均し、１日当たり９時間を超えてはならない。
『休日取扱』
休日の１日目は３０時間以上、連休２日目以降は２４時間以上の連続した時間を確保しなければならない。
『実車距離』
実車距離は、原則５００ｋｍを超えてはならない。ただし、６００ｋｍまで延長可能。
【００２７】
「運行指示書データ」は、図７に示すように、運行管理者によって作成され、運転者に対し運行日程の詳細を指示するための業務書類データであって、所定の運行日程において複数の運転者が関与する場合には、割り当てられた運転者毎に作成されるものである。
詳しく述べると、運行指示書データには、主に「台帳ナンバー」「運行日程」、「始業／出庫時刻」、「配車時刻／配車場所」、「出発時刻」、「到着時刻／到着場所」、「運行日程の詳細（主な経由地、予定時間、宿泊場所）」、「車両情報」、「運転者」、及び「ガイド」等の情報が含まれている。
図７の本実施例を見ると、本運行日程に対して２つの運行指示書データが作成されていることが分かる。具体的には、左側の運行指示書データでは、運行日程「２０１９年１月１４日（月）〜１月１６日（水）」、車両番号「品川２００  あ、大型  ４０人乗り」、メイン運転者「運転  一郎」、サブ運転者「運転  二郎」、及びガイド「案内  一子」等が設定されていることが分かる。特に、運行日程の詳細では、各運転者が運行業務を担当する担当日を示すが内容として、１月１４日（月）及び１６日（水）の運行日において「運行」の表示が設定されている。
一方で、右側の運行指示書データでは、運行日程、車両番号及びガイド等については同様の設定がなされているところ、メイン運転者「運転  三郎」、サブ運転者「運転  四郎」そして運行日程の詳細では、１月１５日（火）の運行日において「運行」の表示が設定されている点が異なっている。
すなわち、運転者（メイン運転者）毎に、正確に言えば、メイン運転者及びサブ運転者の組み合わせ毎に運行指示書データが作成されており、かつ、当該運行指示書データには、割り当てられた各運転者（運転者の組み合わせ）が運行業務を担当する担当日が明示された内容が含まれている。
【００２８】
「点呼記録簿データ」は、図８に示すように、運行管理者によって作成され、運転者に対し乗務前点呼、乗務後点呼、必要に応じて中間点呼が実施された内容を記録するための業務書類データであって、運行日毎に作成されるものである。
詳しく述べると、点呼記録簿データには、主に「運行日」、「始業／出庫時刻」、「配車時刻／配車場所」、「運転者」及び「（乗務前）点呼時間／点呼結果」等の情報が含まれている。
図８の本実施例を見ると、本運行日程（１月１４日（月）〜１月１６日（水））に対して運行日毎に３つの点呼記録簿データが作成されていることが分かる。具体的には、一番上側の点呼記録簿データでは、運行日「２０１９年１月１４日（月）」、メイン運転者「運転  一郎」、サブ運転者「運転  二郎」、点呼時間「―」、点呼結果「―」等が設定されていることが分かる。
また、中央の点呼記録簿データでは、運行日「２０１９年１月１５日（火）」、メイン運転者「運転  三郎」、サブ運転者「運転  四郎」等が設定されていることが分かる。
すなわち、点呼記録簿データにおいては、複数日に及ぶ運行日程において複数の運転者が関与する場合であっても、運行日毎に割り当てられた各運転者の情報が反映されて記入されていることが分かる。
【００２９】
運行日程表示部１１は、ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された運行日程をユーザー端末１００の表示画面上に表示させるものである。
具体的には、図３に示す書類作成画面において、まずユーザー操作による表示項目「運行日程」の選択を受け付けて、当該項目の中の空白セルをアクティブにする。
そして、ユーザー操作による所定の運行日程の入力を受け付けて、入力された当該運行日程の内容を当該アクティブセルに表示させる。
図３の本実施例を見ると、運行日程「２０１９年１月１４日（月）〜１月１６日（水）」が表示されていることが分かる。
【００３０】
車両候補提示部１２は、ユーザー入力された上記運行日程をキーとして、不図示の「車両候補データ」を参照し、複数の車両の候補をユーザー端末１００の表示画面上に提示するものである。
具体的には、図３に示す書類作成画面において、上記運行日程のユーザー入力がなされた後、ユーザー操作による表示ボタン「空き状況」の選択を受け付けると、不図示の「車両候補データ」を参照し、予め登録された車両の中から当該運行日程において対応可能な車両の候補をポップアップ表示させるように提示する。
図３の本実施例を見ると、本運行日程において対応可能なバスの候補が一覧表示されており、また一番先頭に表示された社番「０００１」、プレートＮо．「品川２００  あ」、車種「大型」の車両がユーザー操作によって選択され、割り当てられたことが分かる。
【００３１】
運転者候補提示部１３は、ユーザー入力された上記運行日程をキーとして、不図示の「運転者候補データ」を参照し、複数の運転者の候補をユーザー端末１００の表示画面上に提示するものである。
具体的には、図４に示す書類作成画面において、上記運行日程のユーザー入力、上記車両のユーザー選択がなされた後、ユーザー操作による表示項目「メイン運転者」における表示ボタン「？」の選択を受け付けて、不図示の「運転者候補データ」を参照し、予め登録された運転者の中から対応可能な運転者の候補をポップアップ表示させるように提示する。
図４の本実施例を見ると、本運行日程、本車両において対応可能な運転者の候補が一覧表示されており、一番先頭にはコード「０００１」、運転者「運転  一郎」、二番目にはコード「０００２」、運転者「運転  二郎」等がメイン運転者の候補として提示されていることが分かる。
なお、所定の車両と、当該車両の運転担当者（運転専任者）との対応関係を示すテーブルデータ（車両／運転者対応データ）を予め記憶しておくことで、例えば、上記車両のユーザー選択がなされれば、選択された車両に基づいて当該車両の運転担当者を一応の「メイン運転者」として提示することもできる。そうすれば、ユーザー操作の負担を削減することが可能である。
【００３２】
運転者割り当て表示部１４は、提示された運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、上記運行日程において運行日毎に割り当てられた運転者をユーザー端末１００の表示画面上に表示させるものである。
具体的には、まず図４に示す書類作成画面において、ユーザー操作による運転者「運転  一郎」の選択を受け付けて、図５に示すように、上記運行日程、上記車両（社番「０００１」、プレートＮо．「品川２００  あ」）において運転者「運転  一郎」をメイン運転者として表示画面に表示させる。同様にして、運転者「運転  二郎」をサブ運転者として表示させる。
そして、図５に示す書類作成画面の下段において、複数のタブの中からユーザー操作によるタブ「運転者切替」の選択操作を受け付けることで、運行日毎にメイン運転者及びサブ運転者の入力が可能となる入力ウィンドウを表示させる。なお、このときデフォルトでは、全ての運行日において同一のメイン運転者（運転  一郎）、同一のサブ運転者（運転  二郎）を表示させている。
そして、ユーザー操作による所定の運転者の選択を順次受け付けて、運行日毎に割り当てられたメイン運転者及びサブ運転者を表示画面に表示させるものである。
【００３３】
図５の本実施例を見ると、タブ「運転者切替」の入力ウィンドウにおいて、運行日「１月１４日（月）」及び「１月１６日（水）」に対してメイン運転者「運転  一郎」、サブ運転者「運転  二郎」が割り当てられていることが分かる。
また、運行日「１月１５日（火）」に対してメイン運転者「運転  三郎」、サブ運転者「運転  四郎」が割り当てられていることが分かる。
なお、ユーザー選択によるメイン運転者（サブ運転者）の割り当て操作と同様にして、「ガイド」の割り当て操作をすることができる。図５の本実施例を見ると、全ての運行日においてガイド「案内  一子」が割り当てられていることが分かる。
【００３４】
上記において、本運行日程では、割り当てられた車両の台数が一台に設定されているところ、もし複数の車両が割り当てられている場合には、タブ「運転者切替」の入力ウィンドウにおいて左側にボタン表示された項目「▲前車両」又は「▼次車両」のユーザー選択操作を受け付けることで、車両毎に切替表示してメイン運転者及びサブ運転者を割り当てていく処理が可能である。
【００３５】
また上記において、比較的長期に及ぶ運行日程において、ユーザーによるメイン運転者及びサブ運転者の割り当て操作を極力容易にしたい場合には、タブ「運転者切替」の入力ウィンドウにおいて左側に表示された表示ボタン「一括変更」を利用すると良い。
当該表示ボタン「一括変更」のユーザー選択操作を受け付けることで、アクティブ表示された所定の運行日以降の運行日全てについて、当該所定の運行日に割り当てられたメイン運転者及びサブ運転者の氏名を一括表示させる処理が可能である。
【００３６】
労務管理チェック部１５は、ユーザー操作による「所定の運転者への労務管理チェック」の選択を受け付けて、上記運行日程において所定の運転者に対し所定の労働基準に基づいた労務管理チェックを実行するものである。
具体的には、図５に示す書類作成画面において、ユーザー操作による所定のメイン運転者（サブ運転者）の割り当て選択を受け付けた後、さらにユーザー操作による表示項目「メイン運転者」における表示ボタン「？」の選択を受け付けると、図６に示すように、労務管理チェックの対象となる運転者の候補をポップアップ表示させるように提示する。
そして、図６に示す書類作成画面において、例えば、ユーザー操作による運転者「運転  一郎」の選択を受け付けた上で、さらに表示ボタン「ＯＫ『労務管理チェック』」の選択を受け付けると、労務管理チェックを実行する。
【００３７】
労務管理チェック部１５は、具体的な機能部として、時間／距離予測部１５ａと、閾値判定部１５ｂと、ユーザー報知部１５ｃと、を有している。
時間／距離予測部１５ａは、ユーザー操作の入力を受け付けて、所定の運行日程において運行業務が割り当てられた運転者毎の拘束時間、運転時間、休日取扱い及び実車距離を予測するものである。
具体的には、図６に示すように、ユーザー操作による所定の運転者への「労務管理チェック」の実行を受け付けると、運行日程「１月１４日（月）〜１月１６日（水）」において運転者「運転  一郎」に対し拘束時間に関する４つのチェック項目、運転時間に関する２つのチェック項目、休日取扱いに関する１つのチェック項目、実車距離に関する１つのチェック項目の時間／距離を予測する。
図６の本実施例を見ると、拘束時間の第１チェック項目「４８時間００分」、第２チェック項目「１９０時間３０分」、第３チェック項目「１５時間３０分」、第４チェック項目「１回」と予測されていることが分かる。
なお、上記ユーザー操作を運転者毎に実行することで、運転者毎にこれら所定の労働基準に基づいた項目の時間／距離を予測することが可能である。
【００３８】
閾値判定部１５ｂは、割り当てられた運転者毎に、予測された拘束時間、運転時間、休日取扱い及び実車距離のいずれかが所定の労働基準に基づいた所定の閾値を超えているか否かを判定するものである。
具体的には、図６に示すように、所定の運転者の拘束時間、運転時間、休日取扱い及び実車距離の予測結果に対して、所定の労働基準に基づいた判定「ＯＫ」、「注意」「警告（ＮＧ）」を実行する。
図６の本実施例を見ると、拘束時間の第１チェック項目の予測結果に対して判定「ＯＫ」、第３チェック項目の予測結果に対して判定「注意」、運転時間の第２チェック項目の予測結果に対して判定「警告（ＮＧ）」を提示していることが分かる。
【００３９】
ユーザー報知部１５ｃは、割り当てられた運転者の中で上記いずれかが所定の閾値を超えている場合には、表示画面上において所定の労働基準に基づいた所定の閾値を超えていることをユーザー報知するものである。
具体的には、図６に示すように、所定の運転者の拘束時間、運転時間、休日取扱い及び実車距離の予測結果のいずれかに対して判定「警告」を提示する場合には、赤色の背景色で判定「警告」を示してユーザーへの警告喚起を促す。また、黄色の背景色で判定「注意」を示して、ユーザーへの注意喚起を促している。
なお、ユーザー報知の方法として、ユーザーへの警告喚起に加えて、判定「警告」が示された当該運転者に対し別の運転者の選択を促す等の処理が実行されると望ましい。
【００４０】
上記において、図６に示すように、所定の運転者に対し表示ボタン「ＯＫ『労務管理チェック』」の選択を受け付けると労務管理チェックが実行されるところ、既に労務管理チェックを事前に実行している場合や、一連の業務書類作成の最後に労務管理チェックを実行したい場合には、図６に示す表示ボタン「ＯＫ」のユーザー選択を受け付けると良い。
そうすれば、労務管理チェックを実行することなく運転者の割り当てを実行することができる。
【００４１】
業務書類提示部１６は、割り当てられた上記運転者毎に、上記運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む「業務書類データ」を作成した上で、当該業務書類データをユーザー端末１００の表示画面上に提示するものである。
具体的には、業務書類データの一例として「運行指示書データ」を作成する場合には、一連の運行日程の詳細内容が入力された後で、図５に示す書類作成画面の上段においてユーザー操作による表示ボタン「運行指示書の印刷」の選択を受け付けると、「運行指示書データ」の作成を開始する。
そして、図７に示すように、運転者毎に、詳しく述べるとメイン運転者及びサブ運転者の組み合わせ毎に、各自が担当日となる所定の運行日に対し「運行」の表示を設定した上でそれぞれの運行指示書データを作成する。
【００４２】
図７の本実施例を見ると、上述したように、本運行日程に対して２つの運行指示書データが作成されている。具体的には、左側の運行指示書データでは、メイン運転者「運転  一郎」、サブ運転者「運転  二郎」が設定されており、かつ、運行日「１月１４日（月）」及び「１月１６日（水）」において自分の担当日を示す表示マーク「運行」が設定されている。一方で、右側の運行指示書データでは、メイン運転者「運転  三郎」、サブ運転者「運転  四郎」が設定されており、かつ、運行日「１月１５日（火）」において自分の担当日を示す表示マーク「運行」が設定されている。
なお、運行指示書データにおいて各自の担当日を示す内容を記入する方法としては、表示マーク「運行」を付す方法以外であっても良く、その他の目印となるマークを付す方法等が考えられる（例えば、自分の担当日となる運行日を太枠で囲む等の方法が考えられる）。
【００４３】
上記において、図７に示すように、運行指示書データでは、全ての運行日においてメイン運転者１名及びサブ運転者１名が設定されているところ、その他の実施例としてメイン運転者１名のみが設定されている運行日や、メイン運転者１名及びサブ運転者２名の合計３名が設定されている運行日があっても良い。
そのような場合であっても、メイン運転者及びサブ運転者の組み合わせ毎に運行指示書データを作成するとユーザーにとって望ましい。その際に、例えば２日間の運行日程において、２名の運転者が１日目と２日目でメイン運転者とサブ運転者を単に入れ替えただけの組み合わせの相違が生じたとしても、当該相違については考慮しないことにする方がより望ましい。
【００４４】
また業務書類提示部１６は、上記のほか、運行日毎に割り当てられた各運転者（各運転者の組み合わせ）の情報が反映された内容を含む「業務書類データ」を作成した上で、当該業務書類データをユーザー端末１００の表示画面上に提示することも可能である。
具体的には、業務書類データの一例として「点呼記録簿データ」を作成する場合には、一連の運行日程の詳細内容が入力された後で、図５に示す書類作成画面においてユーザー操作による不図示の表示ボタン「点呼記録簿の作成」の選択を受け付けると、「点呼記録簿データ」の作成を開始する。
そして、図８に示すように、運行日毎に、各運転者（運転者の組み合わせ）の情報が反映された点呼記録簿データを作成する。
図８の本実施例を見ると、上述したように、本運行日程に対して運行日毎に３つの点呼記録簿データが作成されている。具体的には、一番上側の点呼記録簿データにおいて運行日「１月１４日（月）」、メイン運転者「運転  一郎」、サブ運転者「運転  二郎」が設定されており、また、中央の点呼記録簿データにおいて運行日「１月１５日（火）」、メイン運転者「運転  三郎」、サブ運転者「運転  四郎」が設定されていることが分かる。
【００４５】
＜運行管理支援プログラム＞
次に、運行管理支援装置１で実行される運行管理支援プログラムの処理について、図９に基づいて説明する。
本実施形態に係る上記プログラムは、記憶部１０を備えた運行管理支援装置１の機能的な構成要素として、上述した運行日程表示部１１と、車両候補提示部１２と、運転者候補提示部１３と、運転者割り当て表示部１４と、労務管理チェック部１５と、業務書類提示部１６と、を実現させるために各種プログラムを集約させたユーティリティプログラムであって、運行管理支援装置１のＣＰＵがこの運行管理支援プログラムを実行する。
上記プログラムは、ユーザーからの操作指示を受け付けて実行されるものである。
なお、運行管理支援装置１の記憶部１０には、不図示の「車両候補データ」、「運転者候補データ」、「労務管理データ」、図７に示す「運行指示書データ」、図８に示す「点呼記録簿データ」が記憶されている。
【００４６】
図９に示す運行管理支援処理フローでは、まず、運行日程表示部１１が、ユーザー操作の入力を受け付けて、入力された運行日程をユーザー端末１００の表示画面上に表示させるステップＳ１から始まる。
具体的には、図３に示す書類作成画面上の表示項目「運行日程」において、ユーザー操作による運行日程「２０１９年１月１４日（月）〜１月１６日（水）」の入力を受け付けることで、入力された当該運行日程の内容を表示させることができる。
【００４７】
次に、ステップＳ２で、車両候補提示部１２が、ユーザー入力された上記運行日程をキーとして、不図示の「車両候補データ」を参照し、複数の車両の候補をユーザー端末１００の表示画面上に提示する。
具体的には、図３に示す書類作成画面において、上記表示項目「運行日程」の隣位置にある表示ボタン「空き状況」のユーザー選択を受け付けることで、不図示の「車両候補データ」を参照し、予め登録された車両の中から対応可能な車両の候補をポップアップ表示させるように提示する。
図３の本実施例を見ると、本運行日程において対応可能なバスの候補が一覧表示されており、また、社番「０００１」、プレートＮо．「品川２００  あ」の車両がユーザー選択によって割り当てられていることが分かる。
【００４８】
次に、ステップＳ３で、運転者候補提示部１３が、ユーザー入力された上記運行日程（上記車両）をキーとして、不図示の「運転者候補データ」を参照し、複数の運転者の候補をユーザー端末１００の表示画面上に提示する。
具体的には、図４に示す書類作成画面において、ユーザー操作による表示項目「メイン運転者」における表示ボタン「？」の選択を受け付けることで、不図示の「運転者候補データ」を参照し、予め登録された運転者の中から対応可能な運転者の候補をポップアップ表示させるように提示する。
図４の本実施例を見ると、本運行日程、本車両において対応可能な運転者の候補が一覧表示されていることが分かる。
【００４９】
次に、ステップＳ４で、運転者割り当て表示部１４が、提示された運転者の候補から、ユーザー操作による所定の運転者の選択を受け付けて、運行日毎に割り当てられた運転者をユーザー端末１００の表示画面上に表示させる。
具体的には、図５に示すように、メイン運転者「運転  一郎」、サブ運転者「運転  二郎」を表示画面に表示させる。
そして、図５に示す書類作成画面の下段において、複数のタブの中からユーザー操作によるタブ「運転者切替」の選択操作を受け付けた上で、運行日毎に割り当てられたメイン運転者及びサブ運転者を表示画面に表示させる。
図５の本実施例を見ると、タブ「運転者切替」の入力ウィンドウにおいて、運行日「１月１４日（月）」及び「１月１６日（水）」に対してメイン運転者「運転  一郎」、サブ運転者「運転  二郎」が割り当てられていることが分かる。
【００５０】
次に、ステップＳ５で、労務管理チェック部１５が、ユーザー操作による所定の運転者への労務管理チェックの選択を受け付けて、上記運行日程において当該運転者に対し所定の労働基準に基づいた労務管理チェックを実行する。割り当てられた運転者毎に当該労務管理チェックを実行する。
具体的には、図５に示す書類作成画面において、ユーザー操作による表示項目「メイン運転者」における表示ボタン「？」の選択を受け付けることで、図６に示すように、労務管理チェックの対象となる運転者の候補をポップアップ表示させるように提示する。
そして、図６に示す書類作成画面において、例えば、ユーザー操作による運転者「運転  一郎」の選択を受け付けて、さらに表示ボタン「ＯＫ『労務管理チェック』」の選択を受け付けることで、労務管理チェックを実行する。
すなわち、時間／距離予測部１５ａが、所定の運行日程において運行業務が割り当てられた運転者毎の拘束時間、運転時間、休日取扱い及び実車距離を予測する。
図６の本実施例を見ると、拘束時間の第１チェック項目「４８時間００分」、第２チェック項目「１９０時間３０分」、第３チェック項目「１５時間３０分」、第４チェック項目「１回」と予測されていることが分かる。
【００５１】
次に、ステップＳ６で、閾値判定部１５ｂが、割り当てられた運転者毎に、予測された拘束時間、運転時間、休日取扱い及び実車距離のいずれかが所定の労働基準に基づいた所定の閾値を超えているか否かを判定する。
割り当てられた運転者全てにおいて上記いずれの値も所定の閾値を超えていない場合には（ステップＳ６：Ｙｅｓ）、ステップＳ７に進む。一方で、割り当てられた運転者の中で上記いずれかの値が所定の閾値を超えている場合には（ステップＳ６：Ｎо）、ユーザー報知部１５ｃが、所定の運転者に対し所定の労働基準に基づいた所定の閾値を超えていることをユーザー報知し、当該運転者の割り当てを変更するように促した上で（ステップＳ８）、ステップＳ５に戻り、運転者の再割り当てを行う。
図６の本実施例を見ると、「拘束時間」の第１チェック項目の予測結果に対して白色の背景色で判定「ＯＫ」を提示している一方で、「運転時間」の第２チェック項目の予測結果に対して赤色の背景色で判定「警告（ＮＧ）」を提示していることが分かる。
【００５２】
次に、ステップＳ７で、業務書類提示部１６が、割り当てられた上記運転者毎に、上記運行日程において各自が運行業務を担当する担当日が示された内容を含む「運行指示書データ」を作成した上で、当該運行指示書データをユーザー端末１００の表示画面上に提示する。
具体的には、一連の運行日程の詳細内容が入力された後で、図５に示す書類作成画面の上段においてユーザー操作による表示ボタン「運行指示書の印刷」の選択を受け付けると、「運行指示書データ」の作成を開始する。
そして、図７に示すように、運転者毎に（メイン運転者及びサブ運転者の組み合わせ毎に）、各自が担当日となる所定の運行日に対し「運行」の表示を設定した上でそれぞれの運行指示書データを作成する。
図７の本実施例を見ると、上述したように、本運行日程に対して２つの運行指示書データが作成されている。具体的には、左側の運行指示書データでは、メイン運転者「運転  一郎」、サブ運転者「運転  二郎」が設定されており、かつ、運行日「１月１４日（月）」及び「１月１６日（水）」において自分の担当日を示す表示マーク「運行」が設定されている。
【００５３】
上記ステップＳ１からステップＳ８を経て図９のプロセスを終了する。
上記の運行管理支援プログラムの構成により、複数日に及ぶ運行日程において複数の運転者が関与する場合に、各運転者及び運行管理者にとって業務上必要な情報が記入された業務書類（運行指示書）の作成を支援することができる。また、運転者毎に労務管理する機能を備えたプログラムを実現することができる。
【００５４】
＜その他の実施形態＞
上記実施形態では、図９に示すように、運転者割り当て表示処理（ステップＳ４）において運行日毎に全ての運転者を割り当てた後に、労務管理チェック処理（ステップＳ５）において当該運転者毎に労務管理チェックを実行しているところ、特に限定されることなく変更可能である。
例えば、１人ずつ運転者を割り当てていくタイミングで労務管理チェックを実行することとしても良い。具体的には、図４に示す書類作成画面において、提示された運転者の候補の中から所定の運転者をユーザー選択するタイミングにて、表示ボタン「ＯＫ『労務管理チェック』」の選択操作を実行すれば良い。
そうすることで、１人ずつ運転者の労務管理をチェックしながら、精度良く所望の運転者を割り当てていくことが可能となる。
【００５５】
上記実施形態では、図９に示すように、労務管理チェック処理（ステップＳ５）が、「運行計画用」として業務書類提示処理（ステップＳ７）の前に実行されているところ、特に限定されることなく、「運行実績用」として、業務書類提示処理（ステップＳ７）後にも別途実行されても良い。
そのようにすることで、「運行計画用」として運行指示書の作成前に労務管理をチェックするほか、「運行実績用」として運行後の日報管理における労務管理チェックとしても利用することができる。
【００５６】
上記実施形態では、運行管理支援装置１が読み取り可能な記録媒体に運行管理支援プログラムが記憶されており、運行管理支援装置１がこの運行管理支援プログラムを読み出して実行することによって処理が実行される。ここで運行管理支援装置１が読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、この運行管理支援プログラムを通信回線によってユーザー端末１００に配信し、この配信を受けたユーザー端末１００が当該プログラムを実行するように構成しても良い。
【００５７】
上記実施形態では、図１に示すように、運行管理支援装置１が、ネットワークを介して接続されるユーザー端末１００に対して、ソフトウェアサービスを提供するクラウドサーバーとなっているが、特に限定されることなく変更可能である。
具体的には、ユーザー端末に運行管理支援プログラムを直接インストールさせて、ユーザー端末自身が、運行管理支援装置として機能し、自身の表示画面上に書類作成画面を表示させることで、運行管理に関する業務書類の作成を支援する構成にしても良い。
【００５８】
上記実施形態では、具体例としてバスの運行管理支援装置について説明したが、特に限定されることなく、タクシーやトラックのような自動車、電車等の乗り物のほか、船舶、航空機等の乗り物の運行管理支援装置としても利用することができる。
【００５９】
上記実施形態では、主として本発明に係る運行管理支援装置、運行管理支援方法及び運行管理支援プログラムに関して説明した。
ただし、上記の実施形態は、本発明の理解を容易にするための一例に過ぎず、本発明を限定するものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物が含まれることは勿論である。
【符号の説明】
【００６０】
Ｓ  運行管理支援システム
１  運行管理支援装置
１０  記憶部
１１  運行日程表示部
１２  車両候補提示部
１３  運転者候補提示部
１４  運転者割り当て表示部
１５  労務管理チェック部
１５ａ  時間／距離予測部
１５ｂ  閾値判定部
１５ｃ  ユーザー報知部
１６  業務書類提示部
１００  ユーザー端末
１１０  記憶部
１１１  データ発信部
１１２  データ受信部
【図１】
2020123282.tif 000003
【図２】
2020123282.tif 000004
【図３】
2020123282.tif 000005
【図４】
2020123282.tif 000006
【図５】
2020123282.tif 000007
【図６】
2020123282.tif 000008
【図７】
2020123282.tif 000009
【図８】
2020123282.tif 000010
【図９】
2020123282.tif 000011