(57)【要約】【課題】ユーザの乍ら操作による事故に対する保険サービスを適切に提供でき、かつ、ユーザの乍ら操作を抑制可能な保険管理装置、端末装置、保険管理方法、情報処理方法、保険管理プログラム、及び情報処理プログラムを提供する。【解決手段】サーバ装置２０は、ユーザが移動中に端末装置を操作した旨、又はユーザが移動中に端末装置の表示部を視認した旨を示す、乍ら操作情報を受信する乍ら操作情報受信部２３１と、ユーザの乍ら操作中の事故により発生した損害を補償する保険サービスの保険料を記録した保険管理情報を更新する保険更新部２３３と、を備え、保険更新部２３３は、乍ら操作情報を受信した際に、保険料を増額する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが移動中に端末装置を操作した旨、又は前記ユーザが移動中に前記端末装置の表示部を視認した旨を示す、乍ら操作情報を受信する乍ら操作情報受信部と、
前記ユーザの乍ら操作中に発生した事故による損害を補償する保険サービスの保険料を記録した保険管理情報を更新する保険更新部と、を備え、
前記保険更新部は、前記乍ら操作情報を受信した際に、前記保険料を増額する
ことを特徴とする保険管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の保険管理装置において、
前記乍ら操作情報は、前記ユーザが移動中に前記端末装置を操作した時間、又は前記表示部を視認した時間、である乍ら操作時間を含み、
前記保険更新部は、前記乍ら操作時間に応じて前記保険料を増額する
ことを特徴とする保険管理装置。
【請求項３】
請求項１に記載の保険管理装置において、
前記乍ら操作情報は、前記端末装置に対する操作内容を含み、
前記保険更新部は、前記操作内容に応じて前記保険料を増額する
ことを特徴とする保険管理装置。
【請求項４】
請求項１に記載の保険管理装置において、
前記乍ら操作情報は、前記ユーザの移動速度を含み、
前記保険更新部は、前記移動速度に応じて前記保険料を増額する
ことを特徴とする保険管理装置。
【請求項５】
加速度センサーと、ユーザの入力操作を受け付ける入力操作部と、を備える端末装置であって、
前記加速度センサーにより検出された加速度に基づいて前記ユーザの移動を検出する移動検出部と、
前記ユーザの移動中での前記入力操作である乍ら操作を検出する乍ら操作検出部と、
前記乍ら操作を検出した場合に、前記ユーザが移動中に当該端末装置を操作した旨、又は前記ユーザが移動中に当該端末装置の表示部を視認した旨を示す、乍ら操作情報を、保険管理装置に送信する乍ら操作情報送信部と、
を備えることを特徴とする端末装置。
【請求項６】
請求項５に記載の端末装置において、
前記ユーザの移動が検出された際に、前記入力操作部の操作をロックする状態とし、ロックを解除する旨の前記入力操作であるロック解除操作以外の前記入力操作を規制するロック部を備え、
前記乍ら操作検出部は、前記入力操作部で前記ロック解除操作を受け付けた場合に、前記乍ら操作を検出する
ことを特徴とする端末装置。
【請求項７】
請求項６に記載の端末装置において、
前記ロック部は、前記表示部の表示を所定のロック画面に変更する
ことを特徴とする端末装置。
【請求項８】
請求項６または請求項７に記載の端末装置において、
音声出力部に対する音声の出力を制御する音声制御部を備え、
前記音声制御部は、前記ロック部により前記入力操作部の操作をロックする状態とされている場合でも、音声の出力を許可する
ことを特徴とする端末装置。
【請求項９】
請求項５から請求項８のいずれか１項に記載の端末装置において、
現在位置を検出する位置検出部を備え、
前記乍ら操作検出部は、前記現在位置が予め設定された開放エリアのエリア外である場合に、前記乍ら操作を検出する
ことを特徴とする端末装置。
【請求項１０】
コンピューターにより保険サービスを管理する保険管理方法であって、
前記コンピューターは、乍ら操作情報受信部、保険更新部を備え、
前記乍ら操作情報受信部が、ユーザが移動中に端末装置を操作した旨、又は前記ユーザが移動中に前記端末装置の表示部を視認した旨を示す、乍ら操作情報を受信するステップと、
前記保険更新部が、前記乍ら操作情報を受信した際に、前記ユーザの乍ら操作中の事故により発生する損害を補償する前記保険サービスの保険料を記録した保険管理情報を更新して、前記保険料を増額するステップと、
を実施することを特徴とする保険管理方法。
【請求項１１】
コンピューターにより情報を処理する情報処理方法であって、
前記コンピューターは、加速度センサーと、ユーザの入力操作を受け付ける入力操作部と、移動検出部と、乍ら操作検出部と、乍ら操作情報送信部と、を備え、
前記移動検出部が、前記加速度センサーにより検出された加速度に基づいて前記ユーザの移動を検出するステップと、
前記乍ら操作検出部が、前記ユーザの移動中での前記入力操作である乍ら操作を検出するステップと、
前記乍ら操作情報送信部が、前記乍ら操作を検出した場合に、前記ユーザが移動中に前記コンピューターを操作した旨、又は前記ユーザが移動中に当該コンピューターに設けられた表示部を視認した旨を示す、乍ら操作情報を、保険管理装置に送信するステップと、
を実施することを特徴とする情報処理方法。
【請求項１２】
コンピューターにより読み取り実行可能な保険管理プログラムであって、
前記コンピューターを請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の保険管理装置として機能させることを特徴とする保険管理プログラム。
【請求項１３】
コンピューターにより読み取り実行可能な情報処理プログラムであって、
前記コンピューターを請求項５から請求項９のいずれか１項に記載の端末装置として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、移動中の端末装置の乍ら操作に係る保険を管理する保険管理装置、端末装置、保険管理方法、情報処理方法、保険管理プログラム、及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スマートフォン等の携帯型の端末装置を用いた保険サービスが知られている（例えば、特許文献１参照）。
特許文献１に記載の保険サービスでは、携帯型の端末装置を所持したユーザが、遊園地、スポーツクラブ、高速道路、高級ブティック等、不慮の事故の発生率が高い特定の区域に立ち入る場合、当該区域に設けられたゲート装置で端末装置の個人情報を読み取らせる。ゲート装置で読み取られた個人情報は、保険提示サーバに送信され、不慮の事故による損害を補償する保険の種別及び保険料を決定して、その種別及び保険料を端末装置に送信する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−２３４５１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、近年、スマートフォン等の携帯型端末装置の普及に伴い、歩きながら端末装置を操作したり、動画等のコンテンツを視聴したりする行動（いわゆる、「歩きスマホ」、「乍らスマホ」）が社会問題化している。
上記特許文献１のような保険サービスは、特定の区域内での不慮の事故に対する保険、つまり場所に基づいた保険であり、歩きスマホ等のユーザの行動に対する保険ではない。例えば、路上を歩行している際に歩きスマホをして事故を引き起こした場合、特許文献１に記載の保険でカバーすることができない。
また、歩きスマホによって発生した事故による損害を補償する保険として、個人賠償責任保険等も知られている。しかしながら、個人賠償責任保険は、一般に、月額で一定の保険料を支払う必要があるので、歩きスマホをしていないにも関わらず料金が発生する。よって、通常は歩きスマホをしないが、念のため、保険に加入しておきたい、と考えるユーザによっては保険料が割高になりうる。一方、日常的に歩きスマホをする人にとっては、一定額で、事故の際の損害の補償を受けることができ、歩きスマホに対する抑止力として働かない、との課題がある。
【０００５】
本発明は、ユーザの乍ら操作による事故に対する保険サービスを適切に提供でき、かつ、ユーザの乍ら操作を抑制可能な保険管理装置、端末装置、保険管理方法、情報処理方法、保険管理プログラム、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の保険管理装置は、ユーザが移動中に端末装置を操作した旨、又は前記ユーザが移動中に前記端末装置の表示部を視認した旨を示す、乍ら操作情報を受信する乍ら操作情報受信部と、前記ユーザの乍ら操作中に発生した事故による損害を補償する保険サービスの保険料を記録した保険管理情報を更新する保険更新部と、を備え、前記保険更新部は、前記乍ら操作情報を受信した際に、前記保険料を増額することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の保険管理装置では、乍ら操作情報受信部により端末装置から乍ら操作情報を受信すると、保険更新部は、保険管理情報の保険料を増額させる。これにより、ユーザは、乍ら操作中によって引き起こした事故により損害が発生したとき、保険会社から保険金を受け取ることができる。また、個人賠償責任保険と異なり、ユーザが乍ら操作を行った場合にのみ、保険料が増額するので、乍ら操作を日常的に行わないユーザに対しては保険料が少額となり、ユーザの負担を軽減できる。一方、乍ら操作を頻繁に行うユーザに対しては、保険料が高額となり、ユーザの乍ら操作に対する抑止力となる。これにより、社会問題化している歩きスマホ等の乍ら操作を抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】第一実施形態の保険システムの概略構成を示す模式図。
【図２】第一実施形態の端末装置の概略構成を示すブロック図。
【図３】第一実施形態のサーバ装置の概略構成を示すブロック図。
【図４】第一実施形態の保険サービス提供方法における、端末装置による情報処理方法を示すフローチャート。
【図５】第一実施形態のロック画面の一例を示す図。
【図６】第一実施形態の保険サービス提供方法における、サーバ装置による保険管理方法を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明に係る一実施形態の保険システムについて説明する。
図１は、本実施形態の保険システム１の概略構成を示す模式図である。
保険システム１は、図１に示すように、ユーザが操作する端末装置１０と、保険会社等により管理されるサーバ装置２０と、を備えている。
この保険システム１は、端末装置１０を所持するユーザが、移動中に端末装置１０を操作したり、端末装置１０の表示部１２（図２参照）を閲覧したりする乍ら操作を行い、何らかの事故に遭った場合に、事故による損害を補償する保険サービスを提供するシステムである。特に、本実施形態では、ユーザが歩行中に端末装置１０の操作や表示部１２の閲覧を行う、いわゆる歩きスマホに対する保険サービスを提供する保険システム１について説明する。なお、歩きスマホは、歩行中にユーザがスマートフォンを操作する行為を指すが、ユーザが操作する端末装置１０の対象としてはスマートフォンの他、タブレット端末や携帯電話やノートパソコン等の携帯型端末が含まれるものとする。また、歩行中とは、ユーザが自分の足で移動する行為を指し、歩行だけでなく、ランニング等の行為も含まれるものとする。
【００１０】
［端末装置１０の構成］
端末装置１０は、ユーザが操作する携帯型のコンピューターであり、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末等を例示することができる。
図２は、本実施形態の端末装置１０の概略構成を示すブロック図である。
端末装置１０は、一般的なコンピューターの基本構成を備えており、端末通信部１１と、表示部１２と、加速度センサー１３と、測位センサー１４と、音声出力部１５と、入力操作部１６と、端末メモリ１７と、端末プロセッサ１８と、等を含んで構成されている。
【００１１】
端末通信部１１は、インターネットに接続され、インターネットを介してサーバ装置２０等のネットワーク上のその他の装置と通信する。この端末通信部１１による通信方式は特に限定されず、携帯電話会社が提供する回線を用いたインターネット通信（モバイルデータ通信）や、Ｗｉ-Ｆｉ（登録商標）等の無線ＬＡＮを用いたインターネット通信等を例示できる。
【００１２】
表示部１２は、端末プロセッサ１８の制御に基づいて画像を表示させるディスプレイである。
加速度センサー１３は、端末装置１０に係る３軸方向の加速度を計測する。
測位センサー１４は、例えばＧＰＳ装置等であり、端末装置１０の現在位置（例えば経緯度）を計測する。
音声出力部１５は、例えばスピーカーや、イヤホンジャックに接続されるイヤホン等であり、端末プロセッサ１８の制御に基づいて音声を出力する。
【００１３】
入力操作部１６は、例えば、タッチパネルや操作ボタン等であり、ユーザによって操作されることで、入力操作に応じた操作情報を端末プロセッサ１８に出力する。より具体的には、入力操作部１６は、ユーザが表示部１２を視認しながら操作を行う操作手段、つまり、歩きスマホの行為対象とされる入力操作が行われる操作手段である。
【００１４】
端末メモリ１７は、例えばメモリ等により構成された情報記録装置であり、各種情報や、各種情報処理プログラム等が読み取り実行可能に記録されている。
この端末メモリ１７には、各種情報としてユーザ情報が記録されている。ユーザ情報は、端末装置１０を操作するユーザの情報であり、例えば、ユーザ名、保険システム１を利用するためのアカウント名、性別、年齢などの情報が記録されている。また、ユーザ情報には、ユーザの居所、ユーザの職場等、ユーザが頻繁に滞在する場所が記録されている。これらのユーザが頻繁に滞在する場所は、ユーザの歩きスマホを許容する開放エリアに相当する。
【００１５】
端末プロセッサ１８は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等の演算回路、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の記録回路により構成される。端末プロセッサ１８は、端末メモリ１７に記録されている情報処理プログラム等の各種プログラムをＲＡＭに展開し、ＲＡＭに展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行する。
そして、端末プロセッサ１８は、端末メモリ１７に記録された情報処理プログラムを読み取り実行することで、図２に示すように、移動検出部１８１、位置検出部１８２、ロック部１８３、表示制御部１８４、音声制御部１８５、乍ら操作検出部１８６、乍ら操作情報送信部１８７等として機能する。
【００１６】
移動検出部１８１は、加速度センサー１３により計測される３軸方向の加速度に基づいて端末装置１０を所持したユーザが歩行中であるか否かを検出する。移動検出部１８１は、端末装置１０に加わる各方向の加速度や移動速度から、ユーザが歩行中（ランニングを含む）であるか、自動車や列車等に乗車しているかを判定することができる。
【００１７】
位置検出部１８２は、端末装置１０の現在位置を検出する。現在位置の検出方法は、測位センサー１４による測位結果を用いてもよく、端末通信部１１が通信可能な無線ＬＡＮのアクセスポイントから位置情報を得てもよい。
【００１８】
ロック部１８３は、移動検出部１８１により、ユーザが歩行中であると検出された場合に、端末装置１０をロック状態にして、ユーザの入力操作を規制する。具体的には、ロック部１８３は、表示制御部１８４による表示部１２へのコンテンツの表示処理を中断させ、代わりに、所定のロック画面を表示部１２に表示させる。
このロック画面は、ユーザのロック解除の入力操作のみを許容し、その他の入力操作を拒絶する画面である。
なお、ロック部１８３は、ロック状態でも、音声制御部１８５による音声の出力処理は許容する。つまり、ロック部１８３によりロック画面が表示されている間でも、音声制御部１８５は、音声出力部１５から音声を出力する制御を行うことができる。また、ロック部１８３により規制されるユーザの入力操作は、タッチパネルや操作ボタン等、ユーザが表示部１２を視認しながら行う入力操作のみである。よって、例えば、操作ボタンを付属するイヤホンがイヤホンジャックに接続されている場合は、当該イヤホンの操作ボタンによって、表示部１２を視認せずに入力操作が可能であり、ロック部１８３による入力操作の規制対象とならない。
【００１９】
表示制御部１８４は、表示部１２に表示させる画像の制御を行う。また、ロック部１８３によって、端末装置１０がロック状態となった場合、表示制御部１８４は、表示部１２への画像表示を中断し、ロック部１８３により指定される所定のロック画面を表示部１２に表示させる。
【００２０】
乍ら操作検出部１８６は、移動検出部１８１により、ユーザが歩行中であることが検出され、かつ、ロック画面に対して、ユーザがロックを解除する旨の操作が実施された場合に、歩きスマホ（乍ら操作）が開始されたことを検出する。
また、乍ら操作検出部１８６は、歩きスマホが実施された時間を計測する。
【００２１】
乍ら操作情報送信部１８７は、乍ら操作が検出された場合に、乍ら操作が行われた旨を示す乍ら操作情報をサーバ装置２０に送信する。この乍ら操作情報には、歩きスマホが実施された時間が含まれる。
なお、端末プロセッサ１８のより詳細な動作に関しては後述する。
【００２２】
［サーバ装置２０の構成］
図３は、サーバ装置２０の概略構成を示すブロック図である。
サーバ装置２０は、本実施形態の保険管理装置であり、歩きスマホに対する保険を管理する保険会社により管理されるコンピューターである。このサーバ装置２０は、図３に示すように、サーバ側通信部２１、サーバ側メモリ２２、サーバ側プロセッサ２３等の、コンピューターを構成する各部を備えている。
サーバ側通信部２１は、インターネットに接続され、インターネットを介して端末装置１０等のネットワーク上のその他の装置と通信する。
【００２３】
サーバ側メモリ２２は、サーバ装置２０を制御するための各種情報や各種プログラムを記録する。
このサーバ側メモリ２２には、複数の保険管理情報が記録される保険管理データベース（保険管理ＤＢ２２１）が設けられている。
この保険管理情報は、ユーザＩＤ、ユーザ個人情報、支払額情報、及び支払管理情報等が記録されている。
ユーザＩＤは、ユーザを識別するための識別情報である。
ユーザ個人情報は、ユーザに関する個人情報であり、例えば、ユーザの氏名、性別、年齢、居所等の情報が記録される。
支払額情報は、歩きスマホに対する保険サービスの保険料が記録されている。
支払管理情報は、保険料の支払方法について記載されている。支払方法としては、例えば、携帯電話キャリア決済、クレジットカード決済、銀行引き落とし等を例示できる。
【００２４】
また、サーバ側メモリ２２は、ユーザが実施した歩きスマホの履歴を記録した乍ら操作履歴情報を記録する履歴データベース（履歴ＤＢ２２２）を備える。履歴ＤＢ２２２に記録される乍ら操作履歴情報は、ユーザ毎に設けられている。
この乍ら操作履歴情報には、ユーザＩＤと、ユーザが歩きスマホを実施した日時、歩きスマホを実施した時間が記録される。
【００２５】
サーバ側プロセッサ２３は、ＣＰＵ等の演算回路、ＲＡＭ等の記録回路により構成される。サーバ側プロセッサ２３は、サーバ側メモリ２２に記録されている保険管理プログラム等の各種プログラムをＲＡＭに展開し、ＲＡＭに展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行する。
そして、サーバ側プロセッサ２３は、保険管理プログラムを読み込み実行することで、図３に示すように、乍ら操作情報受信部２３１、統計処理部２３２、及び保険更新部２３３、課金処理部２３４等として機能する。
【００２６】
乍ら操作情報受信部２３１は、端末装置１０から送信される乍ら操作情報を受信し、履歴ＤＢ２２２に記録する。
統計処理部２３２は、履歴ＤＢ２２２に記録された乍ら操作履歴情報を統計処理する。例えば、統計処理部２３２は、各ユーザの所定期間での歩きスマホの総時間を算出する。
保険更新部２３３は、歩きスマホの総時間に基づいて、保険料を設定し、保険管理情報の支払額情報の保険料を更新する。つまり、ユーザが歩きスマホをした場合には、その時間に応じて保険料が増額される。
課金処理部２３４は、支払管理情報に記録された支払方法に基づいて、保険料を請求する請求情報を各種決済機関に送信し、ユーザに保険料の決済を促す。例えば、支払管理情報に携帯電話キャリア決済が記録されている場合は携帯電話会社に、クレジットカード決済が記録されている場合はクレジットカード会社に、銀行引き落としが記録されている場合は、銀行や郵便局等の金融機関に請求情報を送信する。
なお、サーバ側プロセッサ２３のより詳細な動作に関しては後述する。
【００２７】
［保険システム１の保険サービス提供方法］
次に、端末装置１０による情報処理方法、及びサーバ装置２０による保険管理方法を含む、保険システム１の保険サービス提供方法について説明する。
図４は、本実施形態の保険サービス提供方法における、端末装置１０による情報処理方法を示すフローチャートである。
本実施形態では、端末装置１０を所持したユーザが、保険システム１を利用するための情報処理プログラムを端末装置１０にインストールし、サーバ装置２０にユーザ登録を行うことで、保険システム１を利用することが可能となる。
そして、当該情報処理プログラムがインストールされた端末装置１０では、移動検出部１８１が、加速度センサー１３から出力されるセンサー値を監視し、端末装置１０を所持するユーザの移動状態を検出する（ステップＳ１）。また、移動検出部１８１は、検出した移動状態が、歩行中であるか否かを判定する（ステップＳ２）。なお、加速度センサー１３からのセンサー値を用いた移動状態の検出は、公知の技術を利用できる。
【００２８】
ステップＳ２で、Ｎｏと判定される場合、つまり、移動状態が歩行中ではないと判定される場合は、ステップＳ１に戻り、移動状態の検出を継続する。
ステップＳ２でＹｅｓと判定される場合、つまり、端末装置１０を所持したユーザが歩行中であると判定した場合、位置検出部１８２は、端末装置１０の現在位置を検出する（ステップＳ３）。
具体的には、位置検出部１８２は、測位センサー１４により検出される経緯度に基づいて端末装置１０の現在位置を検出する。なお、位置検出部１８２による位置検出方法としては、測位センサー１４のセンサー値を用いた位置検出に限らない。例えば、位置検出部１８２は、端末装置１０が無線ＬＡＮのアクセスポイントから受信する無線信号に基づいて、端末装置１０の位置を検出してもよい。すなわち、無線ＬＡＮのアクセスポイントから出力される無線信号には、無線ＬＡＮを特定するＳＳＩＤ（Service Set Identifier）が含まれる。位置検出部１８２は、このＳＳＩＤに基づいて、端末装置１０の現在位置を検出してもよい。
【００２９】
次に、位置検出部１８２は、検出された位置が、所定の開放エリア内であるか否かを判定する（ステップＳ４）。開放エリアは、例えば、自宅、職場、友人宅など、歩きスマホを許容するエリアであり端末メモリ１７に記録されている。この開放エリアは、予めユーザが登録しておいてもよく、ユーザの移動履歴に基づいて設定されるエリアであってもよい。例えば、端末プロセッサ１８は、ユーザの移動履歴を参照し、ユーザが所定時間以上滞在しているエリアを開放エリアに設定してもよい。
また、開放エリア内であるか否かの判定は、位置検出部１８２により検出可能な範囲により変化する。例えば、測位センサー１４により検出される経緯度に基づいてユーザが開放エリア内であるか否かを判定する場合では、測位センサー１４により検出される経緯度が、自宅などの拠点（開放エリアの中心）から所定距離範囲内であるか否かで判定する。
無線ＬＡＮのアクセスポイントからの無線信号に基づいて位置検出を行う場合では、位置検出部１８２は、アクセスポイントからの無線信号が受信可能なエリアであるか否かで判定する。また、位置検出部１８２は、無線ＬＡＮのアクセスポイントと端末装置１０との無線通信が確立している場合に、開放エリア内であると判定し、無線通信が切断された場合に、開放エリア外に出たと判定してもよい。
【００３０】
ステップＳ４でＹｅｓと判定される場合は、ステップＳ１に戻る。
一方、ステップＳ４でＮｏと判定される場合、つまり、端末装置１０が開放エリア外に位置する場合、ロック部１８３は、端末装置１０をロック状態にする（ステップＳ５）。
具体的には、ロック部１８３及び表示制御部１８４は、表示部１２に所定のロック画面を表示させ、ロック解除要求の入力待機状態となる。
【００３１】
図５は、ロック画面の一例を示す図である。
図５において、ロック画面４０は、ロック解除操作部４１を有し、それ以外の情報は表示されない。ロック解除操作部４１は、ユーザの例えばフリックによる操作が可能な表示部分であり、当該操作が実施されることで、操作信号としてロック解除要求が受け入れられる。
なお、表示制御部１８４は、ロック部１８３によりロック状態とされた場合、ロック画面４０以外の画面を表示させない。つまり、ロック状態では、表示部１２は、スリープ状態として何も表示されていないか、ロック画面４０が表示されているかのいずれかとなる。
【００３２】
一方、端末装置１０は、ロック状態であっても、表示制御部１８４による表示部１２への画像表示以外の各種機能は、ロック解除時と同様に機能する。例えば音声制御部１８５は、ロック部１８３により表示部がロック状態とされた場合でも、スピーカーやイヤホン等の音声出力部１５から音声を出力することが可能である。
よって、ユーザが開放エリア外で動画を見ている際に歩行を開始すると、端末装置１０がロック状態となり、表示部１２に表示されていた動画の映像がロック画面４０に切り替わる。しかし、動画の音声出力は中断されず、スピーカーやイヤホンから継続して出力され、ユーザは音声を聞くことができる。
【００３３】
そして、ロック部１８３は、ユーザにより、ロック画面４０のロック解除操作部４１が操作され、入力操作部１６を通してロック解除要求が入力されたか否かを判定する（ステップＳ６）。
ロック解除要求が入力されない場合は、ステップＳ６でＮｏと判定され、ロック状態が継続される。なお、移動検出部１８１によるステップＳ１の移動状態の検出、及び位置検出部１８２によるステップＳ３の現在位置の検出は、ロック状態においても継続して実施されている。そして、端末装置１０がロック状態である場合に、ロック部１８３は、移動検出部１８１により検出される移動状態が歩行中ではなくなったか、または、位置検出部１８２により検出される現在位置が開放エリア内に入ったかを判定する（ステップＳ７）。ステップＳ７でＹｅｓと判定された場合、ロック部１８３は、ロック状態を解除し（ステップＳ８）、ステップＳ１に戻る。ステップＳ７でＮｏと判定される場合、ロック状態を維持してロック画面４０の表示を継続する。つまり、ステップＳ６に戻る。
【００３４】
一方、ステップＳ６でＹｅｓと判定され、ロック解除要求が入力されると、ロック部１８３は、ロック状態を解除し、乍ら操作検出部１８６は、歩きスマホを検出、つまり、歩きスマホが実施されていると判断する（ステップＳ９）。
また、乍ら操作検出部１８６は、ロック解除要求が入力されたタイミングからの時間、つまり、歩きスマホが実施されている時間（乍ら操作時間）を計測する（ステップＳ１０）。
【００３５】
そして、乍ら操作検出部１８６は、歩きスマホが終了したか否かを判定する（ステップＳ１１）。
ステップＳ１１では、乍ら操作検出部１８６は、移動検出部１８１により検出される移動状態が歩行中ではなくなった、または、位置検出部１８２により検出される現在位置が開放エリア内に入った場合に、歩きスマホが終了したと判定する。
また、乍ら操作検出部１８６は、例えば、ユーザが端末装置１０の電源ボタンを操作して、端末装置１０をスリープ状態とする操作、または、端末装置１０の電源をオフにする操作を実施した場合にも、歩きスマホが終了したと判定してよい。
【００３６】
ステップＳ１１においてＮｏと判定された場合、乍ら操作検出部１８６は、歩きスマホの時間計測を継続する。
一方、ステップＳ１１においてＹｅｓと判定された場合、乍ら操作検出部１８６は、歩きスマホの時間計測を終了する（ステップＳ１２）。
そして、乍ら操作情報送信部１８７は、ユーザＩＤと、計測された歩きスマホの時間と、を含む乍ら操作情報をサーバ装置２０に送信する（ステップＳ１３）。この乍ら操作情報は、ユーザが歩行中に端末装置１０を操作した旨、又はユーザが歩行中に端末装置１０の表示部１２を視認した旨を示す情報となる。
なお、図４では、ステップＳ１３の後、端末装置１０の処理を終了させているが、実際には、ステップＳ１に戻り、歩きスマホの検出を再度開始する。
【００３７】
次に、乍ら操作情報を受信したサーバ装置２０の動作について説明する。
図６は、本実施形態の保険サービス提供方法における、サーバ装置２０による保険管理方法を示すフローチャートである。
端末装置１０からサーバ装置２０に乍ら操作情報が送信されると、乍ら操作情報受信部２３１は、送信された乍ら操作情報を受信し（ステップＳ２１）、履歴ＤＢ２２２に乍ら操作履歴情報として蓄積する（ステップＳ２２）。
【００３８】
そして、統計処理部２３２は、履歴ＤＢ２２２に蓄積された乍ら操作履歴情報を統計処理する（ステップＳ２３）。本実施形態では、統計処理部２３２は、ユーザが所定期間で実施した歩きスマホの総時間を算出する。
なお、ステップＳ２３を実施するタイミングは、予め設定されたタイミングであり、例えば、毎月の月末日に実施されてもよく、１週間間隔としてもよい。毎月の月末日にステップＳ２３を実施する場合、統計処理部２３２は、１か月間の乍ら操作履歴情報に基づいて歩きスマホの総時間を算出し、１週間間隔でステップＳ２３を実施する場合、統計処理部２３２は、１週間の乍ら操作履歴情報に基づいて歩きスマホの総時間を算出する。また、ステップＳ２３を実施するタイミングは、ユーザ毎に異なるタイミングとしてもよい。
【００３９】
そして、保険更新部２３３は、ステップＳ２３で算出された歩きスマホの総時間に基づいて、保険管理情報の支払額情報に記録される保険料を更新する（ステップＳ２４）。
具体的には、保険更新部２３３は、歩きスマホの総時間に基づいて、保険料を設定する。保険料は、例えば、基本料と、歩きスマホの程度によって増額される追加料とにより構成され、歩きスマホを全く実施しない場合は基本料のみとなる。なお、基本料を０とし、歩きスマホを実施した分だけが保険料となるように設定されていてもよい。
追加料は、所定時間における歩きスマホの総時間によって決定される。例えば、総時間の時間幅と、追加料又は保険料と、が予め設定され、テーブルデータとしてサーバ側メモリ２２に記録されていてもよい。この場合、保険更新部２３３は、総時間に対応する保険料をテーブルデータから読み取ればよい。
この際、保険料は、総時間が増大するほど、支払額の増加幅を大きくなるように設定されていてもよい。また、保険更新部２３３は、履歴ＤＢ２２２に記録される過去の乍ら操作情報に基づいて、保険料を決定してもよい。例えば、過去の履歴ＤＢ２２２において、常習的に歩きスマホを行っているユーザに対して、保険更新部２３３は、時間に応じた保険料の増額幅を大きくしてもよい。
【００４０】
以上の後、課金処理部２３４は、保険管理情報の支払額情報に基づいて、請求情報を生成し、支払管理情報に記録されている支払方法に対応した決済機関に請求情報を送信する（ステップＳ２５）。
【００４１】
［本実施形態の作用効果］
本実施形態のサーバ装置２０では、サーバ側プロセッサ２３は、サーバ側メモリ２２に記録された保険管理プログラムを読み込み実行することで、乍ら操作情報受信部２３１、統計処理部２３２、及び保険更新部２３３として機能する。そして、このサーバ装置２０では、乍ら操作情報受信部２３１が、ユーザが移動中に端末装置１０を操作した旨、又はユーザが移動中に端末装置１０の表示部１２を視認した旨を示す、乍ら操作情報を受信する。保険更新部２３３は、乍ら操作情報を受信すると、ユーザの乍ら操作中の事故により発生する損害を補償する保険サービスを管理する保険管理情報に記録されている、ユーザの保険料を増額する。
これにより、ユーザは、万一歩きスマホ中に事故が発生した場合、その事故による損害を補償する保険金を、損害保険会社から受け取ることができる。また、個人賠償責任保険と異なり、歩きスマホに特化した保険であり、歩きスマホを実施した分だけ保険料が増額する保険サービスとなるので、普段、歩きスマホをあまり実施しないユーザにとっては、保険料が少額であり、ユーザの金銭的負担を軽減できる。また、普段から日常的に歩きスマホを実施するユーザにとっては、保険料が高額となる。これにより、社会問題化している歩きスマホの抑止力となる。
【００４２】
本実施形態では、乍ら操作情報は、歩きスマホの時間を含み、保険更新部２３３は、歩きスマホの時間に応じて保険料を増額する。
このため、歩きスマホを実施した時間が長いほど、保険料が高額となり、歩きスマホの抑止力をより一層高めることができる。
【００４３】
本実施形態の端末装置１０は、加速度センサー１３と、入力操作部１６と、端末プロセッサ１８と、を備える。端末プロセッサ１８は、端末メモリ１７に記録された情報処理プログラムを読み込み実行することで、移動検出部１８１、乍ら操作検出部１８６、及び乍ら操作情報送信部１８７として機能する。そして、この端末装置１０では、移動検出部１８１は、加速度センサー１３により検出された加速度に基づいてユーザの移動を検出し、乍ら操作検出部１８６は、ユーザの歩行中の操作を歩きスマホとして検出する。そして、乍ら操作情報送信部１８７は、歩きスマホを検出した場合に、乍ら操作情報をサーバ装置２０に送信する。これにより、端末装置１０により、ユーザの歩きスマホを容易に検出し、これをサーバ装置２０に送信して、上記のようなサーバ装置２０での保険管理処理を実施することで、歩きスマホ中の事故により発生する損害を補償する保険金を適切に受けることができる。
【００４４】
本実施形態の端末装置１０の端末プロセッサ１８は、ロック部１８３として機能し、ユーザの歩行が検出された際に、入力操作部１６による操作を規制して端末装置１０をロック状態とし、ロック解除操作以外の入力操作を規制する。そして、乍ら操作検出部１８６は、入力操作部１６でロック解除操作が入力された場合に、歩きスマホの開始を検出する。
この場合、ユーザが自分の意思でロック解除操作を実施することで歩きスマホが検出されるので、歩きスマホの誤検出、及び、これによる保険料の誤った増額を防止できる。
【００４５】
また、本実施形態の端末装置１０のロック部１８３は、表示部１２の表示を所定のロック画面４０に変更する。
このため、ロック画面４０により、ユーザに、歩きスマホに対する注意を促すことができ、歩きスマホの抑止力を高めることができる。また、表示部１２がロック画面４０に変更されるので、ユーザが、歩行中に動画等のコンテンツを閲覧する行為を防ぐことができる。
【００４６】
本実施形態の端末装置１０の端末プロセッサ１８は、音声出力部１５に対する音声の出力を制御する音声制御部１８５として機能し、音声制御部１８５は、ロック部１８３によって端末装置１０がロック状態とされている場合でも、例えば、音楽の再生や、動画の音声のみの再生は許容される。
つまり、本実施形態では、ロック状態において、周囲への注意力を著しく低下させる入力操作部１６に対する入力操作や表示部１２へのコンテンツの表示を規制するが、音楽の再生や、バックグラウンドでのプログラムの実行等、ユーザの注意力の低下があまり伴わない処理については許容される。これにより、ユーザがロック状態において過度に不便さを感じることがなく、歩きスマホによる危険を伴う行為のみを好適に抑制することができる。
【００４７】
本実施形態の端末装置１０の端末プロセッサ１８は、現在位置を検出する位置検出部１８２として機能し、乍ら操作検出部１８６は、ユーザが歩行中であり、現在位置が開放エリア外である場合にのみ、歩きスマホとして検出する。
このため、自宅や職場など、ユーザが普段生活している開放エリア内での歩行中は、歩きスマホとして検出されない。よって、ユーザが過度に不便さを感じることがなく、適切にユーザの歩きスマホを抑制できる。
【００４８】
［第二実施形態］
次に、第二実施形態について説明する。
上記第一実施形態では、乍ら操作情報には、歩きスマホの時間（乍ら操作時間）が含まれ、サーバ装置２０の保険更新部２３３は、歩きスマホの時間に応じて、保険料を増額した。これに対して、第二実施形態では、乍ら操作情報に、歩きスマホ中に、ユーザが端末装置１０を操作した操作内容が含まれる点で、上記第一実施形態と相違する。
なお、以降の説明にあたり、既に説明した事項については同符号を付し、その説明を省略または簡略化する。第二実施形態の保険システム１は、第一実施形態と同様、端末装置１０及びサーバ装置２０により構成されており、端末装置１０及びサーバ装置２０の構成も、第一実施形態と同様である。よって、本実施形態における各構成を示す図は省略する。
【００４９】
本実施形態の端末装置１０では、ステップＳ９において、ユーザによりロック解除操作が実施されると、乍ら操作検出部１８６は、歩きスマホ中に実施されたユーザの入力操作の操作内容を記録する。操作内容としては、例えば、端末装置１０で実行されたアプリケーションプログラム名、又は当該アプリケーションプログラムのカテゴリが記録されていてもよく、ユーザの入力操作部１６に対する操作履歴（例えば、タップやフリック、文字入力などの操作の履歴）が記録されていてもよい。
そして、ステップＳ１３において、乍ら操作情報送信部１８７は、操作内容を含む乍ら操作情報を生成して、サーバ装置２０に送信する。
【００５０】
一方、サーバ装置２０では、乍ら操作情報受信部２３１は、乍ら操作情報を受信すると、履歴ＤＢ２２２に操作内容を蓄積する。そして、統計処理部２３２は、所定期間の歩きスマホ中の操作内容を統計処理し、保険更新部２３３は、統計処理された操作内容に基づいて保険料を増額する。
例えば、保険更新部２３３は、文字入力等の多数の入力操作を行う操作履歴が記録されている場合、その入力操作の操作数や操作に係った時間に応じて保険料を増額する。また、動画を視聴するアプリケーションや、地図及びユーザの現在位置を表示させて目的地までの経路を案内する経路案内アプリケーション等、ユーザが表示部１２を注視する時間が長いアプリケーションが実行されていた場合、保険更新部２３３は、そのアプリケーションの実行時間に応じて保険料を増額する。また、静止画や動画を撮像するカメラアプリケーション等、周囲を撮像するアプリケーションでは、ユーザが表示部１２を通して周囲を視認している。この場合、ユーザが周囲を見ずに表示部１２に注視する動画アプリケーションや経路案内アプリケーションに比べて、歩きスマホ中の危険度は比較的小さい。よって、保険更新部２３３は、操作内容として周囲を撮像するアプリケーションが記録されている場合は、動画アプリケーションや経路案内アプリケーション等の他のアプリケーションが記録されている場合に比べて、保険料の増額率を下げてもよい。また、画面に注視しつつ、多数の入力操作が行われるゲームアプリケーション等では、保険更新部２３３は、さらに保険料の増額率を上げてもよい。つまり、保険更新部２３３は、単位時間当たりの入力操作数に応じて保険料を増額してもよく、実行されたアプリケーションの種類毎に保険料の増額率を変更してもよく、その双方に基づいて保険料を増額してもよい。
なお、その他の処理については、第一実施形態と同一であるため、ここでの説明は省略する。
【００５１】
［本実施形態の作用効果］
本実施形態のサーバ装置２０及び端末装置１０では、第一実施形態と同様の作用効果を奏するとともに、以下の作用効果を奏することができる。つまり、本実施形態では、端末装置１０からサーバ装置２０に送信される乍ら操作情報に、端末装置１０で実施された操作内容が含まれ、保険更新部２３３は、操作内容に応じて保険料を増額する。
これにより、例えば、歩きスマホ中に実施したアプリケーションや入力操作に応じて保険料を増額することができる。ユーザが端末装置１０の操作に過度に集中している場合や、動画等の視聴に集中している場合では、歩きスマホ中に事故が発生する確率が高い。このような行為に対して保険料を増額することで、歩きスマホに対する抑止力をより一層高めることができる。
【００５２】
［第三実施形態］
次に、第三実施形態について説明する。
上記第一実施形態では、乍ら操作情報に歩きスマホの時間が含まれ、第二実施形態では、乍ら操作情報に歩きスマホ中の操作内容が含まれる例を示した。これに対し、第三実施形態では、乍ら操作情報に、歩きスマホ中の移動速度が含まれる点で、上記第一実施形態及び第二実施形態と相違する。
【００５３】
本実施形態の端末装置１０では、ステップＳ１において、移動検出部１８１は、移動状態と、ユーザの移動速度を検出する。これにより、ユーザが歩行中であると判定する際に、さらに、ゆっくり歩いているか、早歩きか、走っているか等を判断することが可能となる。
また、移動検出部１８１は、上記実施形態と同様に、ステップＳ９により歩きスマホが検出された後も、ユーザの移動状態を監視し、その移動速度（ゆっくり歩いているか、早歩きか、走っているか等）を判定する。
そして、ステップＳ１３において、乍ら操作情報送信部１８７は、ユーザの歩行中の移動速度を含む乍ら操作情報を生成して、サーバ装置２０に送信する。
【００５４】
一方、サーバ装置２０の乍ら操作情報受信部２３１は、乍ら操作情報を受信すると、履歴ＤＢ２２２に歩きスマホ中の移動速度を蓄積する。そして、統計処理部２３２は、所定期間の歩きスマホの操作内容を統計処理し、保険更新部２３３は、統計処理された歩きスマホ中のユーザの移動速度に基づいて、保険料を増額する。
例えば、保険更新部２３３は、ユーザの移動速度帯と、当該移動速度帯で所定時間移動した際の保険料をテーブルデータとして記録しておき、ユーザの移動速度に応じた保険料を設定する。これにより、ユーザがゆっくり歩行している場合に比べて、より危険度が高い、早歩きや走っている場合の歩きスマホに対する保険料を増額することができる。
なお、その他の処理については、第一実施形態と同一であるため、ここでの説明は省略する。
【００５５】
［本実施形態の作用効果］
本実施形態のサーバ装置２０及び端末装置１０では、第一実施形態と同様の作用効果を奏するとともに、以下の作用効果を奏することができる。
つまり、本実施形態では、端末装置１０からサーバ装置２０に送信される乍ら操作情報に、歩きスマホ中のユーザの移動速度が含まれ、保険更新部２３３は、移動速度に応じて保険料を増額する。
これにより、歩きスマホに対する抑止力をより一層高めることができる。特に、早歩きやランニング中に端末装置１０を操作する行為は非常に危険であり、歩きスマホの事故率も高くなる。本実施形態では、このような、事故率の高い歩きスマホの行為に対して、より有効な抑止力となり、歩きスマホを抑制することができる。
【００５６】
［変形例］
なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲で、以下に示される変形をも含むものである。
【００５７】
［変形例１］
上記第一実施形態では、乍ら操作情報に歩きスマホの時間が含まれ、第二実施形態では、乍ら操作情報に操作内容が含まれ、第三実施形態では、乍ら操作情報に移動速度が含まれる例を示した。
これに対して、乍ら操作情報に、位置検出部１８２により検出される位置情報が含まれてもよい。この場合、保険更新部２３３は、歩きスマホを行った位置や、その位置が含まれる区域に応じて保険料を増額することができる。例えば、駅や繁華街などでは、歩きスマホにより、線路等への転落や、歩行中の他の人との衝突等の事故の発生率が高くなる。よって、駅や繁華街等、人の多く集まる場所で歩きスマホを実施した際に、保険更新部２３３は、保険料の増額率を高くする。
また、歩きスマホが実施された場所に加え、歩きスマホを実施した日時を乍ら操作情報に含めてもよい。例えば、駅の通勤時間帯や繁華街で人が多い休日での歩きスマホに対する保険料の増額率を、その他の人の少ない日時や時間帯よりも大きくすることができる。
【００５８】
さらには、端末装置１０の端末プロセッサ１８は、カメラにより撮像される周囲の画像や、マイクにより集音された周囲環境音から、周囲の混雑度を判定する混雑度判定部として機能してもよい。この場合、ユーザが歩きスマホを実施した際に、乍ら操作情報送信部１８７は、乍ら操作情報として、判定された周囲の混雑度を含ませる。
これにより、サーバ装置２０は、歩きスマホが実施された際の周囲の混雑度に応じた保険料の設定が可能となる。
なお、乍ら操作情報としては、上述したような歩きスマホの時間、操作内容、移動速度、場所、日時、及び混雑度の全部又は複数を含んでいてもよい。この場合、保険更新部２３３は、複数の情報に基づいて、保険料を細かく設定することができる。
【００５９】
［変形例２］
上記実施形態では、端末装置１０のロック部１８３は、表示部１２にロック画面４０を表示させ、乍ら操作検出部１８６は、ユーザの入力操作によりロック解除操作が実施された場合に歩きスマホ状態を検出した。これに対して、ロック部１８３によるロック制御が行われなくてもよい。つまり、乍ら操作検出部１８６は、歩行中であり、開放エリア外であることが検出された際に、例えば、端末装置１０に設けられたカメラによりユーザの視線を検出し、ユーザの視線が表示部１２に向けられていると判定することで、歩きスマホ状態であるとみなしてもよい。
また、乍ら操作検出部１８６は、ユーザによる入力操作、又は、表示部１２への動画等のコンテンツの再生開始により、歩きスマホ状態であることを検出してもよい。
【００６０】
［変形例３］
上記実施形態では、ロック部１８３は、ロック画面４０のロック解除操作部４１が操作されることで、ロック状態を解除したが、これに限定されない。例えば、音声入力によりロックを解除する旨が入力されることでロック状態を解除してもよい。また、この場合、ロック画面４０にロック解除操作部４１が設けられていなくてもよく、ロック画面４０が表示部１２に表示されず、表示制御部１８４による表示部１２への画像表示自体を規制してもよい。
【００６１】
［変形例４］
上記実施形態では、音声制御部１８５は、ロック状態でも音声出力部１５からの音声の出力を許容する例を示したが、音声制御部１８５がロック状態で音声出力をも規制するようにしてもよい。
また、例えば、位置検出部１８２により検出される現在位置が、音声による周囲の確認が必要な場所（例えば踏切の周辺等）である場合にのみ、ロック状態における音声の規制を行ってもよい。
【００６２】
［変形例５］
上記実施形態では、位置検出部１８２により端末装置１０の現在位置を検出し、現在位置がユーザ毎に設定される開放エリア外である場合にのみ、歩きスマホ状態とみなしたが、端末装置１０の位置によらず、歩きスマホ状態とみなしてもよい。この場合、例えば自宅内での歩きスマホによる事故をも保険適用対象としてもよい。
【００６３】
［変形例６］
上記第一実施形態において、保険更新部２３３は、ステップＳ２４において、保険管理情報の更新の度に、追加保険料をリセットして蓄積された履歴ＤＢ２２２に基づいて再計算する例を示した。これに対して、例えば、前回の追加保険料に対して、今回の追加保険料が増加している場合、今回の保険料にさらに所定金額を加算してもよい。この場合、歩きスマホを常習的に行っているユーザにとっては、徐々に保険料が増加するので、歩きスマホに対する抑止力をさらに強められる。保険料を増加させる前記所定金額としては、例えば基本料に対して所定の割合の金額としてもよく、この場合、歩きスマホの時間や操作内容等に応じて、割合を増減させてもよい。また、前回の追加料に対して所定の割合を加算するようにしてもよい。
また、保険更新部２３３は、前回の追加保険料と、今回の追加保険料とが連続して、所定の金額以下である場合、一定の付加サービスを提供してもよい。例えば、基本料を所定金額分減額したり、他のサービスにおいて利用可能なポイントを付与したりしてもよい。この場合、歩きスマホを実施しないことで、ユーザが特典を受けることができ、歩きスマホに対する抑止力を一層高められる。
【００６４】
［変形例７］
上記実施形態では、乍ら操作として、ユーザが歩行中に端末装置１０を操作する行為、又は、ユーザが歩行中に端末装置１０の表示部１２を視認する行為である歩きスマホを例示したが、これに限定されない。
例えば、自動車の運転中に端末装置１０を操作又は視認する行為を乍ら操作として検出してもよい。この場合、サーバ装置２０は、自動車保険を提供する保険会社により管理され、乍ら操作を実施した場合に、自動車保険の保険料が増額する。また、ユーザが自動車を運転中であるか、単に助手席等に同乗しているのみであるかは、公知の技術により検出することができる。例えば、特開２０１７−１０７３９２号公報には、自動車に搭載される車載カメラによりドライバー及び同乗者の顔画像を撮像して、個人を特定する技術が開示されている。このような公知の技術を用いてドライバーを特定し、乍ら操作情報を送信した端末装置１０が、ドライバーが所持する端末装置１０であるか否かを判定することで、自動車の運転中の乍ら操作を検出することが可能となる。
また、加速度センサーからのセンサー値に基づいて、端末装置１０を所持するユーザが自転車に乗車中であるか否かを判定することもでき、自転車を運転中の乍ら操作を検出することもできる。よって、サーバ装置２０は、近年増加している自転車の走行中の乍ら操作による事故に対する保険の管理にも適用することができる。
【符号の説明】
【００６５】
１…保険システム、１０…端末装置、１１…端末通信部、１２…表示部、１３…加速度センサー、１４…測位センサー、１５…音声出力部、１６…入力操作部、１７…端末メモリ、１８…端末プロセッサ、２０…サーバ装置（保険管理装置）、２１…サーバ側通信部、２２…サーバ側メモリ、２３…サーバ側プロセッサ、４０…ロック画面、４１…ロック解除操作部、１８１…移動検出部、１８２…位置検出部、１８３…ロック部、１８４…表示制御部、１８５…音声制御部、１８６…乍ら操作検出部、１８７…乍ら操作情報送信部、２３１…乍ら操作情報受信部、２３２…統計処理部、２３３…保険更新部、２３４…課金処理部、２２１…保険管理ＤＢ、２２２…履歴ＤＢ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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