(57)【要約】【課題】ユーザ間の言語能力を加味したマッチングを実施する救援マッチングはなかった。【解決手段】救援マッチングシステムは、携帯可能な複数のユーザ端末と、前記複数のユーザ端末が接続するサーバ装置とを含み、複数の前記ユーザ端末は、救援を依頼する救援依頼者により所有され、救援依頼端末として機能し、他の複数の前記ユーザ端末は、依頼された救援の依頼に対して応答する救援応答者により所有され、救援応答端末として機能する、救援マッチングシステムであって、前記サーバ装置が救援依頼端末と救援応答端末とに介在し、救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報および救援応答者の言語能力を示す言語能力情報の少なくともいずれか一方の言語能力情報をマッチング条件として救援マッチングを実行することを特徴とする。【選択図】図６
2020197860.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯可能な複数のユーザ端末と、前記複数のユーザ端末が接続するサーバ装置とを含み、
複数の前記ユーザ端末は、救援を依頼する救援依頼者により所有され、救援依頼端末として機能し、他の複数の前記ユーザ端末は、依頼された救援の依頼に対して応答する救援応答者により所有され、救援応答端末として機能する、救援マッチング方法であって、
少なくとも１つの前記救援依頼端末から、前記サーバ装置に向けて救援依頼情報を送信する第１のステップと、
前記サーバ装置から、複数の前記救援応答端末に向けて、救援依頼情報に基づく救援要求情報を送信する第２のステップと、
前記救援要求情報を受信した前記救援応答端末のうち、救援要求情報に応答する意思を有する前記救援応答者によって所有されている救援応答端末から、前記サーバ装置に向けて、救援要求に応答する救援応答情報を送信する第３のステップと、
前記サーバ装置から、前記救援依頼端末に向けて、前記救援応答情報に基づく救援選択情報を送信する第４のステップと、
前記救援依頼端末から、前記サーバ装置に向けて、前記救援選択情報から救援依頼先を選択した救援要請情報を送信する第５のステップと、
前記サーバ装置から、前記救援要請情報により選択されている前記救援依頼先の救援応答端末に向けて救援確定情報を送信する第６のステップとを含み、
前記サーバ装置は、前記救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報および前記救援応答者の言語能力を示す言語能力情報の少なくともいずれか一方の言語能力情報を有することを特徴とする、救援マッチング方法。
【請求項２】
前記救援要求情報は、前記救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報を有する、請求項１に記載の救援マッチング方法。
【請求項３】
前記救援選択情報は、前記救援応答者の言語能力を示す言語能力情報を有する、請求項１または２に記載の救援マッチング方法。
【請求項４】
前記第２のステップは、前記サーバ装置が前記救援応答者の言語能力情報から救援要求情報を送信する前記救援応答者を選別して前記救援要求情報を送信する、請求項１〜３のいずれか一項に記載の救援マッチング方法。
【請求項５】
前記第４のステップは、前記サーバ装置が前記救援依頼者の言語能力情報から救援応答者選択肢情報を選別して前記救援選択情報を生成する、請求項１〜４のいずれか一項に記載の救援マッチング方法。
【請求項６】
携帯可能な複数のユーザ端末と、前記複数のユーザ端末が接続するサーバ装置とを含み、
複数の前記ユーザ端末は、救援を依頼する救援依頼者により所有され、救援依頼端末として機能し、他の複数の前記ユーザ端末は、依頼された救援の依頼に対して応答する救援応答者により所有され、救援応答端末として機能する、救援マッチングシステムであって、
前記サーバ装置が救援依頼端末と救援応答端末とに介在し、救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報および救援応答者の言語能力を示す言語能力情報の少なくともいずれか一方の言語能力情報をマッチング条件として救援マッチングを実行することを特徴とする、救援マッチングシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、救援を依頼する救援依頼者と、救援依頼に応答する救援応答者との間でマッチングを実現する救援マッチングシステムに関し、詳細には、母国語の異なる救援依頼者と救援応答者との間でマッチングを実現する救援マッチングシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットを含む情報通信技術の発達により、様々な分野において、ユーザにとって利便性の高い情報を交換する、いわゆる情報交換サイト等が提案されている。そのような情報交換サイトには、一方のユーザのニーズ情報と、他方のユーザのニーズ情報とを交換してマッチングさせる、いわゆるマッチングサイトがある。
【０００３】
このようなマッチングサイトにおいて、例えば、特許文献１に開示されたシステムでは、サーバ装置は、各ユーザの端末からニーズ情報、個人情報、位置情報等を取得し、ニーズまたは条件が合致するユーザ同士が、所定の距離内に接近した場合に、ユーザ同士がコンタクトできるように、各ユーザの位置情報、ニーズ情報、個人情報等を提示するように動作する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−１５００３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、特許文献１に示されるように従来のマッチングサイトでは、単にユーザ同士のみ、またはユーザ同士のニーズをマッチングさせるのみで、ユーザ間の言語能力を条件としてマッチングが実施されることはなかった。したがって、例えば、母国語の異なるユーザ同士がマッチングを試みる場合に、一方のユーザが自身の母国語でコミュニケーションをとろうとしたとき、他方のユーザの母国語が異なり、一方のユーザの母国語における他のユーザの言語能力よっては、ニーズそのものはマッチングしていてもコミュニケーションが不十分となり、双方のニーズが満たされないことがあった。
【０００６】
特に、海外旅行者が、旅行先で救援を依頼したい場合において、母国後が異なる応答者が救援に応答して旅行者の下に駆けつけても、旅行者と応答者のいずれか一方が、他方の母国語を話せない場合に、コミュニケーションが取れず、救援を実行することができないという事態を招くことになる。
【０００７】
本発明は、上記のような課題に鑑み、ユーザ間の言語能力を加味したマッチングを実施する救援マッチングを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
（１）本発明に係る救援マッチングシステムは、携帯可能な複数のユーザ端末と、前記複数のユーザ端末が接続するサーバ装置とを含み、複数の前記ユーザ端末は、救援を依頼する救援依頼者により所有され、救援依頼端末として機能し、他の複数の前記ユーザ端末は、依頼された救援の依頼に対して応答する救援応答者により所有され、救援応答端末として機能する。救援マッチング方法は、少なくとも１つの前記救援依頼端末から、前記サーバ装置に向けて救援依頼情報を送信する第１のステップと、前記サーバ装置から、複数の前記救援応答端末に向けて、救援依頼情報に基づく救援要求情報を送信する第２のステップと、前記救援要求情報を受信した前記救援応答端末のうち、救援要求情報に応答する意思を有する前記救援応答者によって所有されている救援応答端末から、前記サーバ装置に向けて、救援要求に応答する救援応答情報を送信する第３のステップと、前記サーバ装置から、前記救援依頼端末に向けて、前記救援応答情報に基づく救援選択情報を送信する第４のステップと、前記救援依頼端末から、前記サーバ装置に向けて、前記救援選択情報から救援依頼先を選択した救援要請情報を送信する第５のステップと、前記サーバ装置から、前記救援要請情報により選択されている前記救援依頼先の救援応答端末に向けて救援確定情報を送信する第６のステップとを含み、前記サーバ装置は、前記救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報および前記救援応答者の言語能力を示す言語能力情報の少なくともいずれか一方の言語能力情報を有することを特徴とする。
【０００９】
この救援マッチングシステムによれば、サーバ装置が救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報および救援応答者の言語能力を示す言語能力情報の少なくともいずれか一方の言語能力情報を有するため、救援マッチングを実現する第１〜第６のステップにおいて、救援依頼者および救援応答者のコミュニケーションの可否を言語能力情報に基づいて判断できる。したがって、この救援マッチングシステムでは、ニーズそのものはマッチングしていてもコミュニケーションが不十分となるようなことはない。よって、救援依頼者および救援応答者間の言語能力を加味したマッチングを実施する救援マッチングを提供することができる。
【００１０】
（２）前記した救援マッチング方法において、前記救援要求情報は、前記救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報を有していてもよい。この救援マッチング方法によれば、救援応答端末に送信される救援要求情報が救援依頼者の言語能力情報を有するため、救援応答端末を操作する救援応答者は、救援依頼者の言語能力を考慮して救援要求情報に応答するか否かを判断することができる。これにより、ニーズそのものはマッチングしていてもコミュニケーションが不十分となるようなことはなく、救援依頼者および救援応答者間の言語能力の差を加味したマッチングを実施する救援マッチングを提供することができる。
【００１１】
（３）前記した救援マッチング方法において、前記救援選択情報は、前記救援応答者の言語能力を示す言語能力情報を有していてもよい。この救援マッチング方法によれば、救援依頼端末に送信される救援選択情報が救援応答者の言語能力情報を有するため、救援依頼端末を操作する救援依頼者は、救援応答者の言語能力を考慮して救援選択情報から救援応答者を選択することができる。これにより、ニーズそのものはマッチングしていてもコミュニケーションが不十分となるようなことはなく、救援依頼者および救援応答者間の言語能力の差を加味したマッチングを実施する救援マッチングを提供することができる。
【００１２】
（４）前記した救援マッチング方法において、前記第２のステップは、前記サーバ装置が前記救援応答者の言語能力情報から救援要求情報を送信する前記救援応答者を選別して救援要求情報を送信するようにしてもよい。この救援マッチング方法によれば、サーバ装置が救援依頼者の言語能力情報と救援応答者の言語能力情報とを比較し、コミュニケーションが可能と想定できる救援応答者にのみ、救援要求情報を送信する。これにより、ニーズそのものはマッチングしていてもコミュニケーションが不十分となるようなことはなく、救援依頼者および救援応答者間の言語能力を加味したマッチングを実施する救援マッチングを提供することができるとともに、救援要求情報が送信される救援応答者端末を制限し、救援依頼者の情報が不必要に広く送信されることを防止することができる。
【００１３】
（５）前記した救援マッチング方法において、前記第４のステップは、前記サーバ装置が前記救援依頼者の言語能力情報から救援応答者選択肢情報を選別して前記救援選択情報を生成してもよい。この救援マッチング方法によれば、サーバ装置が救援依頼者の言語能力と救援応答者の言語能力を比較し、コミュニケーションが可能と想定できる救援応答者のみを選択肢として救援選択情報を生成することができる。これにより、ニーズそのものはマッチングしていてもコミュニケーションが不十分となるようなことはなく、救援依頼者および救援応答者間の言語能力を加味したマッチングを実施する救援マッチングを提供することができるとともに、救援選択情報に組み込まれる救援応答者を制限し、救援応答者の情報が不要に送信されることを防止することができる。
【００１４】
（６）本発明に係る救援マッチングシステムは、携帯可能な複数のユーザ端末と、前記複数のユーザ端末が接続するサーバ装置とを含み、複数の前記ユーザ端末は、救援を依頼する救援依頼者により所有され、救援依頼端末として機能し、他の複数の前記ユーザ端末は、依頼された救援の依頼に対して応答する救援応答者により所有され、救援応答端末として機能する。救援マッチングシステムは、前記サーバ装置が救援依頼端末と救援応答端末とに介在し、救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報および救援応答者の言語能力を示す言語能力情報の少なくともいずれか一方の言語能力情報をマッチング条件として救援マッチングを実行することを特徴とする。
【００１５】
この救援マッチングシステムによれば、サーバ装置が救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報および救援応答者の言語能力を示す言語能力情報の少なくともいずれか一方の言語能力情報を有するため、救援マッチングを実行する際に、救援依頼者および救援応答者のコミュニケーションの可否を言語能力に基づいて判断できる。したがって、この救援マッチングシステムでは。ニーズそのものはマッチングしていてもコミュニケーションが不十分となるようなことはない。よって、救援依頼者および救援応答者間の言語能力を加味したマッチングを実施する救援マッチングを提供することができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明は、救援依頼者および救援応答者間の言語能力の差を加味したマッチングを実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の実施形態に係る救援マッチングシステムの運用形態の概念を示す図である。
【図２】図１に示すサーバ装置のコンポーネントを示すブロック図である。
【図３】図１に示すユーザ端末のコンポ―テントを示すブロック図である。
【図４】図１に示すサーバ装置、救援依頼端末および救援応答端末の機能ブロックを示す機能ブロック図である。
【図５】本発明の実施形態に係る救援マッチング方法の流れを示すステップ図である。
【図６】本発明の実施形態に係る救援マッチング方法の概念を示す概念図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、本発明の実施形態に係る救援マッチングシステムＭについて、図面を参照しつつ具体的に説明する。救援マッチングシステムＭは、救援を必要とする救援依頼者と、救援依頼に応答する救援応答者とをマッチングさせるための、いわゆるマッチングシステムである。しかし、救援マッチングシステムＭは、母国語の異なる救援依頼者と救援応答者とをマッチングさせることを目的とする点で新規なシステムとなっている。
【００１９】
図１は、本実施形態に係る救援マッチングシステムＭの運用形態の概念を示す図である。図１に示すように、本実施形態に係る救援マッチングシステムＭは、複数のユーザ端末２と、これらユーザ端末２とインターネットのようなネットワーク３を介して接続されているサーバ装置１とを含む。
【００２０】
本実施形態において、ユーザ端末２は、従来よく知られる、スマートフォン端末である。しかし、ユーザ端末２は、携帯可能な情報処理装置（以下、「携帯型端末」とも称す。）であればよく、タブレット端末、ノートＰＣ等であってもよい。また、後述する初期登録等においては、固定型の情報処理装置を利用してもよい。
【００２１】
また、救援を必要とする救援依頼者が所有するユーザ端末２は救援依頼端末２Ａとして機能し、救援に応答する救援応答者が所有するユーザ端末２は救援応答端末２Ｂとして機能する（図４を参照）。すなわち、ユーザ端末は、救援依頼端末２Ａとして機能するように操作することもでき、救援応答端末２Ｂとして機能するように操作することができる。
【００２２】
図２は、本実施形態に係る救援マッチングシステムＭに含まれるサーバ装置１のコンポーネントを示すブロック図である。図２に示すように情報処理装置であるサーバ装置１は、従来よく知られるように、情報を処理するための少なくとも１つのプロセッサ１０と、プロセッサ１０によって実行される情報および指示を格納するための主メモリ１１（例えばランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）または他の動的ストレージ装置１３等）とを含む。主メモリ１１は、プロセッサ１０によって実行される指示の実行中に一時変数または他の中間情報を格納するためにも用いられ得る。情報処理装置は、プロセッサ１０のための静的情報および指示を格納するためのＲＯＭ１２、他の静的なストレージ装置１３、通信インターフェース１４も含み得る。
【００２３】
通信インターフェース１４は、情報処理装置がネットワークリンク（無線または有線）を用いて少なくとも１つのネットワーク（例えば、セルラーネットワーク）と通信するのを可能にとする。情報処理装置は、ネットワークリンクを用いて、少なくとも１つの他のコンピュータ装置および／または少なくとも１つの他のサーバもしくはデータセンターと通信を可能とする。サーバ装置は、ネットワークリンクを介して、ユーザ端末２と通信を可能とする。
【００２４】
情報処理装置は、グラフィックおよび情報をユーザに対して表示するためのディスプレイ装置１５（例えば陰極線管（ＣＲＴ）、ＬＣＤモニタ、またはテレビ等）を含み得る。情報およびコマンド選択をプロセッサ１０に通信するために、少なくとも１つの入力装置１６（例えば、英数字キーおよび他のキーを含むキーボード等）が情報処理装置に接続され得る。入力装置の他の限定しない説明的な例としては、方向情報およびコマンド選択をプロセッサ１０に通信するため、および、ディスプレイ装置１５上でのカーソルの移動を制御するための、マウス、トラックボール、タッチセンサスクリーン、またはカーソル方向キーが挙げられる。これらサーバ装置としての情報処理装置の各コンポーネントが接続、連携して後述する情報処理装置の機能ブロックを構成する。
【００２５】
図３は、本実施形態に係る救援マッチングシステムＭに含まれるユーザ端末２のコンポーネントを示すブロック図である。ユーザ端末２は、スマートフォン、または携帯電話会社用のタブレット装置等を含む。図３に示すように携帯型端末であるユーザ端末２は、従来よく知られるように、プロセッサ２０、メモリリソース２１、ディスプレイ２２（例えば、タッチセンサディスプレイ等）、少なくとも１つの通信サブシステム２３（無線通信サブシステムを含む）、入力装置２４（例えば、タッチセンサディスプレイを含み得るかまたはその一部であり得る）、および少なくとも１つの位置検出装２５（例えば、ＧＰＳコンポーネント）を含む。一例において、通信サブシステム２３の少なくとも１つは、データチャネルおよび音声チャネルを介して、セルラーデータを送受信する。
【００２６】
ユーザ端末２のプロセッサ２０は、メモリリソース２１に格納されている指示および／またはアプリケーションを実行することにより、様々なコンテンツをディスプレイ２２に供給し得る。例えば、プロセッサ２０は、少なくとも１つの処理、ステップ、および他の機能を行うためのソフトウェアおよび／または他の論理を用いて構成される。特に、プロセッサ２０は、サービスアプリケーションを動作させるためにメモリリソース２１に格納されている指示およびデータを実行し得る。更に、プロセッサ２０は、少なくとも１つのユーザインターフェース（例えばサービスアプリケーションによって提供される少なくとも１つのユーザインターフェース等）をディスプレイ２２上に表示させ得る。また、これらのコンポーネントが接続、連携して後述する機能ブロックを構成する。
【００２７】
［救援マッチングシステム］
図４は、本実施形態に係る救援マッチングシステムＭに含まれるサーバ装置１、救援依頼端末２Ａとして機能するユーザ端末２および救援応答端末２Ｂとして機能するユーザ端末２を示す機能ブロック図である。救援依頼端末２Ａおよび救援応答端末２Ｂは、ネットワーク４を介してサーバ装置１に接続されており、各機能ブロックが連携して救援マッチングを実現する。
【００２８】
サーバ装置１は、機能ブロックとして少なくとも、救援要求情報生成部１００と、救援選択情報生成部１１０と、救援決定情報生成部１２０と、送受信部１３０とを有する。さらに、サーバ装置１は、ディスプレイ装置１５と協働して表示部（図示しない）や、入力装置と協働して入力部（図示しない）を別途備えていてもよい。
【００２９】
救援要求情報生成部１００は、後述する救援依頼端末２Ａから送信された救援依頼情報に救援依頼者に関する情報を追加し、救援要求情報を生成する。具体的には、救援要求情報生成部１００は、救援依頼者に関する情報として、救援依頼者の言語能力に関する言語能力情報、救援依頼者の評価情報等を追加して救援要求情報を生成する。
【００３０】
救援依頼者の言語能力情報は、当該救援依頼者が救援マッチングシステムＭを利用する際の初期登録において登録され、サーバ装置１に記憶されている。また、救援依頼者の評価情報は、当該救援依頼者が、過去に救援依頼者として救援マッチングシステムＭを利用した場合に、その時に救援した救援応答者からの評価情報としてサーバ装置１に記憶されている。
【００３１】
また、救援要求情報は、救援依頼情報に含まれている救援位置情報等を削除して生成されてもよい。救援要求情報は、複数の救援応答端末２Ｂに送信されるため、救援依頼者を容易に特定できる情報を有しないことが望ましい。
【００３２】
救援選択情報生成部１１０は、後述する救援応答端末２Ｂの救援応答情報に救援応答者に関する情報を追加し、少なくとも１つの救援応答者選択肢情報を含む救援選択情報を生成する。具体的には、救援選択情報生成部１１０は、救援応答者に関する情報として、救援応答者の言語能力に関する言語能力情報、救援応答者の評価情報等を追加して救援応答者選択肢情報を生成するとともに、少なくとも１つの救援応答者選択肢情報をまとめた救援選択情報を生成する。
【００３３】
救援応答者選択情報において、救援応答者の言語能力情報は、当該救援応答者が救援マッチングシステムＭを利用する際の初期登録において登録され、サーバ装置１に記憶されている。また、救援応答者の評価情報は、当該救援応答者が、過去に救援応答者として救援マッチングシステムＭを利用した場合に、その時に救援した救援依頼者からの評価情報としてサーバ装置１に記憶されている。
【００３４】
救援確定情報生成部１２０は、後述する救援依頼端末２Ａから送信された救援要請情報に救援依頼者に関する情報を追加し、救援確定情報を生成する。具体的には、救援確定情報生成部１２０は、救援依頼者に関する情報として、救援依頼者の名前、性別、救援依頼者の位置情報等を追加して救援確定情報を生成する。
【００３５】
送受信部１３０は、ネットワーク４を介して、救援要求情報、救援確定情報を送信し、救援依頼情報、救援選択情報、救援要請情報、救援応答情報を受信する。また、送受信部１３０は、サーバ装置１から他の情報を送信し、サーバ装置１に向けた他の情報を受信することができる。
【００３６】
ユーザ端末２のうち、救援依頼端末２Ａは、機能ブロックとして、救援依頼情報作成部２０Ａと、救援応答情報選択部２１Ａと、救援要求情報作成部２２Ａと、送受信部２３Ａと、表示部２４Ａと、入力部２５Ａとを備える。
【００３７】
救援依頼端末２Ａの救援依頼情報作成部２０Ａは、救援依頼者の操作により、救援依頼情報を作成可能とする。具体的には、救援依頼者が、表示部２４Ａに表示される救援依頼情報作成画面において、入力部２５Ａを操作して救援を依頼する救援依頼内容を入力することにより、救援依頼情報が生成される。救援依頼情報は、救援の依頼内容、救援が必要な日時、救援依頼者の在する位置情報、救援応答者に求める条件等を含む。
【００３８】
救援を依頼する救援依頼内容は、あらかじめ準備されたタイトルが、従来よく知られるドロップダウン表示等で表示され、それらから適するものを選択でき、詳細に関しては従来よく知られるテキスト入力により入力できる。また、救援が必要な日時は、同様に、ドロップダウン表示や、リスト表示により入力できる。救援依頼者の在する位置情報は、ユーザ端末２により利用できる、いわゆるＧＰＳ（Ｇｌоｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）から取得される。救援応答者に求める条件は、救援応答者に求める言語能力情報、救援応答者に求める救援応答者の評価情報等を含む。
【００３９】
救援言語能力情報は、所定の認定機関により認定される資格であってもよく、その場合は、認定書のような証明書を提出するようにしてもよい。また、所定の認定機関により認定される資格に限らず、自己申告によるものであってもよい。例えば、自己申告により、意思疎通ができるレベル、日常会話レベル、ビジネス会話レベル等のレベルから選択できるようにしてもよい。
【００４０】
救援応答情報選択部２１Ａは、サーバ装置１から送信された救援選択情報に対して、救援依頼者の操作により、救援を要請する救援応答者を選択可能とする。具体的には、救援依頼者が、表示部２４Ａに表示される救援選択情報画面において、入力部２５Ａを操作することにより、少なくとも１つの救援応答者選択肢情報から救援を依頼する先（救援応答者）を選択して決定する。
【００４１】
救援要請情報作成部２２Ａは、救援依頼者の操作により、救援要請情報を作成可能とする。具体的には、救援依頼者が、表示部２４Ａに表示される救援要請情報作成画面において、入力部２５Ａから要請する内容を入力することにより、救援依頼情報が生成される。救援要請情報は、救援を要請する場所、日時、目印、内容等の詳細情報を含む。
【００４２】
送受信部２３Ａは、ネットワーク４を介して、救援依頼情報、救援要請情報を送信し、救援選択情報を受信する。また、送受信部２３Ａは、救援依頼端末２Ａから、他の情報を送信し、救援依頼端末２Ａに向けた他の情報を受信することができる。
【００４３】
ユーザ端末２のうち、救援応答端末２Ｂは、機能ブロックとして、救援応答情報作成部２０Ｂと、送受信部２１Ｂと、表示部２２Ｂと、入力部２３Ｂとを備える。
【００４４】
救援応答情報作成部２０Ｂは、救援応答者の操作により、救援応答情報を作成可能とする。具体的には、救援応答者が、表示部２２Ｂに表示される救援応答情報作成画面において、入力部２３Ｂから救援を依頼する内容を入力することにより、救援応答情報が生成される。
【００４５】
救援応答情報は、救援応答者のコメント、救援応答端末の位置情報、救援に要する時間等を含む。応答者のコメントは、従来よく知られるテキスト入力により入力されたテキスト情報からなる。救援応答者の在する位置情報は、ユーザ端末２により利用できる、いわゆるＧＰＳ（Ｇｌоｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）から取得される。
【００４６】
送受信部２１Ｂは、ネットワーク４を介して、救援応答情報を送信し、救援要求情報、救援確定情報を受信する。また、送受信部２１Ｂは、救援依頼端末２Ｂから、他の情報を送信し、救援依頼端末２Ｂに向けた他の情報を受信することができる。
【００４７】
上記のように、救援マッチングシステムは、携帯可能な複数のユーザ端末２と、複数のユーザ端末２がネットワーク３を介して接続するサーバ装置１とを含む。複数のユーザ端末２は、救援を依頼する救援依頼者により所有され、救援依頼端末２Ａとして機能する。また、他の複数のユーザ端末２は、依頼された救援の依頼に対して応答する救援応答者により所有され、救援応答端末２Ｂとして機能する。
【００４８】
また、救援マッチングシステムは、サーバ装置１が救援依頼端末２Ａと救援応答端末２Ｂとに介在し、救援依頼者の言語能力を示す言語能力情報および救援応答者の言語能力を示す言語能力情報の少なくともいずれか一方の言語能力情報をマッチング条件として救援マッチングを実行することを特徴とする
【００４９】
［救援マッチング方法］
次に、救援マッチング方法について説明する。本実施形態において、救援マッチング方法は、救援マッチングシステムＭを利用した形態について説明する。しかし、救援マッチング方法は、所定のステップを所定の順序で実行できれば、他の救援マッチングのシステムを利用して実現されてもよい。
【００５０】
救援マッチング方法において、救援マッチングシステムＭを利用する救援依頼者および救援応答者は、名前、年齢、性別、メールアドレス、電話番号、住所、滞在先、言語能力等をユーザ端末２又は他の情報処理装置から初期登録する。これらの情報は、サーバ装置１により記憶される。言語能力に関する言語能力情報は、所定の国（例えば、救援依頼者の滞在国）の言語レベルを言語能力情報として登録する。また、言語能力情報として、１つの登録者につき、多数の国の言語レベルと登録することもできる。
【００５１】
図５に示すように、まず、救援マッチング方法は、少なくとも１つの救援依頼端末２Ａから、サーバ装置１に向けて救援依頼情報を送信する第１のステップを含む。具体的には、救援を必要とする救援依頼者は、救援依頼端末２Ａとして機能するようにユーザ端末２を操作し、サーバ装置１に向けて救援依頼情報を送信する（図６を参照）。
【００５２】
このとき、救援依頼端末２Ａは、救援依頼者により操作され、救援依頼情報作成画面を表示する。救援依頼情報作成画面は、主に、救援依頼内容のタイトルと、救援依頼内容の詳細欄とを含む。救援依頼内容のタイトルは、複数の選択肢から選択可能とされており、各選択肢は、救援依頼者の母国語で表示されている。救援依頼内容の詳細欄は、救援依頼者の母国語によりテキスト入力可能とされている。しかし、選択肢およびテキスト入力は滞在国で表示または入力可能であってもよい。
【００５３】
次いで、救援マッチング方法は、サーバ装置１から、複数の救援応答端末２Ｂに向けて、救援依頼情報に基づく救援要求情報を送信する第２のステップを含む。具体的には、サーバ装置１は、救援依頼端末２Ａから送信された救援依頼情報を受信し、救援依頼情報を加工して救援依頼情報に基づく救援要求情報を生成し、複数の救援応答端末２Ｂに向けて送信する（図６を参照）。救援依頼情報の加工として、情報の追加、削除、変更を含む。
【００５４】
第２のステップにおいて、サーバ装置１は、救援依頼情報に含まれる救援応答者に求める条件情報について、条件に該当する救援応答者にのみ救援要求情報を送信するようにしてもよい。例えば、救援応答者に求める条件が、所定のレベル以上の言語能力を必要とする場合は、救援要求情報は、その言語能力を満たす救援応答者にのみ送信される。なお、救援応答者に求める条件の有無にかかわらず、サーバ装置１が、初期登録された救援依頼者の言語能力から、救援要求情報を送信する救援応答端末２Ｂを自動的に決定するようにしてもよい。
【００５５】
また、サーバ装置１は、救援依頼端末２Ａの位置情報に基づき所定の範囲内に在する救援応答端末２Ｂにのみ、すなわち救援依頼端末２Ａを中心に所定の範囲内に存在する救援応答端末２Ｂにのみ救援要求情報を送信するようにしてもよい。そのようにすれば、救援依頼端末２Ａの所定の範囲内に在する救援応答端末２Ｂ以外の救援応答端末２Ｂに救援要求情報が送信されないため、不要に救援要求情報が送信されることを防止できる。
【００５６】
図６に示す形態では、救援応答者ｂは、救援応答端末２Ｂを所有するものの、救援応答者に求める条件を満たさないため、救援要求情報が送信されなかったことを示している。
【００５７】
次いで、救援マッチング方法は、救援要求情報を受信した救援応答端末２Ｂのうち、救援要求情報に応答する意思を有する救援応答者によって所有される救援応答端末２Ｂから、サーバ装置１に向けて、救援要求に応答する救援応答情報を送信する第３のステップを含む。具体的には、救援応答端末２Ｂの所有者である救援応答者は、救援応答端末２Ｂが受信した救援要請情報の内容を精査し、自身が救援可能と判断した場合にのみに救援応答情報をサーバ装置１に送信する（図６を参照）。
【００５８】
図６に示す形態では、救援応答者ｃは、救援応答端末２Ｂを所有するものの、救援の依頼に対する応答の意思を有しないため、救援応答情報が送信されなかったことを示している。
【００５９】
また、サーバ装置１は、サーバ装置１から救援要請情報を救援応答端末２Ｂに送信した後（第２のステップの後）、所定の時間内にのみ送信された救援応答情報のみを受信し、所定の時間経過後にはそれら以外の救援応答情報を受信しないよう制御される。これにより、サーバ装置１は、救援に積極的な救援応答者のみを選別して、後述する救援選択情報を送信することができる。
【００６０】
次いで、救援マッチング方法は、サーバ装置１から、救援依頼端末２Ａに向けて、救援応答情報に基づく救援選択情報を送信する第４のステップを含む。具体的には、サーバ装置１は、救援応答端末２Ｂから送信された救援応答情報を受信し、救援応答情報に種々の追加情報を付加して救援選択情報に変換し救援応答者選択肢情報を生成し、少なくとも１つの救援応答者選択肢情報を含む救援選択情報を生成し、複数の救援依頼端末２Ａに向けて送信する。
【００６１】
ここで、救援選択情報は、サーバ装置１が受信した複数の救援応答情報を含み、また、各救援応答情報に対する追加情報として、各救援応答者の言語能力情報、各救援応答者の過去の評価情報、救援応答者の位置情報、救援応答者の公開情報等を付加して生成される。これにより、救援応答者選択肢情報は、後述する救援要請情報の作成において、救援を要請したい救援応答者を選択する際の評価基準とすることができる。
【００６２】
次いで、救援マッチング方法は、救援依頼端末２Ａから、サーバ装置１に向けて、救援選択情報から救援依頼先を選択した救援要請情報を送信する第５のステップを含む。具体的には、救援依頼端末２Ａの所有者である救援依頼者は、救援選択情報の内容を精査し、自身が救援を受けたいと判断した救援応答者を選択し、救援要請情報としてサーバ装置１に送信する。
【００６３】
次いで、救援マッチング方法は、サーバ装置１から、救援依頼端末２Ａにおいて選択された救援応答者の所有する救援応答端末２Ｂに向けて、救援要請情報に基づく救援確定情報を送信する第６のステップを含む。具体的には、サーバ装置１は、救援依頼端末２Ａから送信された救援確定情報を受信し、救援要請情報を加工して救援要請情報に基づく救援確定情報を生成し、救援依頼端末２Ａにおいて選択された救援応答者の所有する救援応答端末２Ｂに向けて送信する（図６を参照）。救援要請情報の加工として、情報の追加、削除、変更を含む。
【００６４】
図６に示す形態では、救援依頼者が、救援を要請する先として救援応答者ｂを選択して確定したため、救援応答者ｂについてのみっ救援確定情報が送信されたことを示す。（救援応答者ａには救援確定情報が送信されなかったことを示す。）
【００６５】
第６のステップにおいて、救援依頼先に選択されなかった他の救援応答者においては、選択されなかった旨を含む情報を送信するようにしてもよい。
【００６６】
サーバ装置１から救援確定情報を受信した救援応答者端末を所有する救援応答者は、救援依頼者の指定する日時に、指定する場所に救援に向かう。また、マッチングした救援依頼者と救援応答者は、救援に向かう前にＳＮＳによりつながるようにしてもよい。
【００６７】
上記の説明において、テキストデータで救援の依頼内容や応答内容を作成する形態について説明してきた。しかし、救援依頼情報または救援確定情報は、救援の依頼内容や応答内容について、音声を録音し、または動画を撮影することで作成されてもよい。救援依頼情報または救援確定情報が音声を含む依頼内容や応答内容であれば、情報発信者の言語能力を判断する際に利用できる。
【００６８】
なお、上記各実施形態に示す構成は構成要素の具体例を挙げたものであり、各構成、形状、又は取り付け態様は本考案の趣旨を逸脱しない限り、実施形態として示すものに限定されることなく、種々の変形ないし変更が可能である。
【産業上の利用可能性】
【００６９】
本発明は、救援依頼者と救援応答者とのマッチングに利用できる。
【符号の説明】
【００７０】
１    サーバ装置
２    ユーザ端末
２Ａ    救援依頼端末
２Ｂ    っ救援応答端末
３    ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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