(57)【要約】【課題】客が有する情報処理端末を用いてキャッシュレス化及び券売機レス化を実現する。【解決手段】飲食店端末２０及び利用者端末３０と通信ネットワーク４０を介して接続された飲食物提供管理サーバ１０は、利用者端末３０から、少なとも店ＩＤ、利用者ＩＤ及び注文内容を含む注文データを受け付ける手段と、受け付けた注文データを、注文を受けた店ＩＤの飲食店端末２０に送信する手段と、飲食店２に掲示されている店ＩＤを含む二次元コード５０を読み込んだ利用者端末３０から二次元コード５０の情報を受信する手段と、受信した二次元コード５０の情報及び利用者ＩＤに基づいて該当する注文データに対して受付番号を発行する手段と、発行した受付番号を飲食店端末２０及び利用者端末３０に送信する手段と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークを介して、利用者が携行する利用者端末及び飲食店に設置された飲食店端末のそれぞれと相互に通信可能な飲食物提供管理サーバであって、
前記飲食店端末は、飲食店を一意に識別可能な店ＩＤを含んだ二次元コードを表示可能であり、
前記店ＩＤ、利用者を一意に識別可能な利用者ＩＤ、注文した飲食物の内容（以下、注文内容という）、及び受付番号を少なくとも備えた注文データを記憶する注文データ記憶手段と、
前記利用者端末から、該利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤ及びパスワードを含むログイン情報を受信して、ログイン状態を確立するログイン状態確立手段と、
前記ログイン状態において前記利用者端末から、飲食物の注文を受けた飲食店の前記店ＩＤ及び前記注文内容を少なくとも含む情報を受信する注文データ受信手段と、
前記注文データ受信手段が受信した情報及びログインしている利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データを作成し、作成した前記注文データを前記注文データ記憶手段に登録する注文データ作成手段と、
前記注文データ作成手段が作成した前記注文データを、該注文データの前記店ＩＤに従って、注文を受けた飲食店の前記飲食店端末に送信する注文データ送信手段と、
利用者が飲食店に来店し、前記ログイン状態において利用者が携行する前記利用者端末が前記飲食店端末に表示された前記二次元コードを読み取った場合、読み取った前記二次元コードの情報を該利用者端末から受信する二次元コードデータ受信手段と、
前記二次元コードデータ受信手段が受信した前記二次元コードの情報に含まれている前記店ＩＤ、及び前記二次元コードを送信した前記利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データ記憶手段から該当する注文データを抽出し、抽出した該注文データに対して受付番号を発行する受付番号発行手段と、
前記受付番号発行手段が発行した前記受付番号を、前記二次元コードを送信した前記利用者端末に送信するとともに、少なくとも該受付番号、及び該受付番号が発行された前記注文データの前記利用者ＩＤを含む情報を、該受付番号が発行された前記注文データの前記店ＩＤに従って、前記飲食店端末に送信する受付番号送信手段と、
を備えることを特徴とする飲食物提供管理サーバ。
【請求項２】
前記二次元コードは、前記店ＩＤと、乱数データと、を含み、
前記二次元コードと、有効又は無効を示すセキュリティフラグと、を対応付けた二次元コード管理データを記憶する二次元コード管理データ記憶手段と、
前記飲食店端末から二次元コード作成指示を受信する二次元コード作成指示受信手段と、
前記二次元コード作成指示受信手段が受信した二次元コード作成指示に基づいて、前記二次元コード作成指示を送信した前記飲食店端末が設置された飲食店の前記店ＩＤ及び前記乱数データを含む前記二次元コードを作成する二次元コード作成手段と、
前記二次元コード作成手段が作成した前記二次元コードを、前記二次元コード作成指示を送信した前記飲食店端末に送信する二次元コード送信手段と、
前記二次元コード送信手段が作成した前記二次元コードの前記セキュリティフラグを有効とした前記二次元コード管理データを前記二次元コード管理データ記憶手段に登録するとともに、該二次元コードに含まれる前記店ＩＤの他の前記二次元コード管理データの前記セキュリティフラグを無効として前記二次元コード管理データ記憶手段を更新するセキュリティフラグ更新手段と、
前記受付番号発行手段は、前記二次元コードデータ受信手段により受信した二次元コードの情報に基づいて、前記二次元コード管理データ記憶手段に記憶された該当する前記二次元コードを参照し、参照した前記二次元コードの前記セキュリティフラグが有効である場合には、前記受付番号を発行することを特徴とする請求項１記載の飲食物提供管理サーバ。
【請求項３】
飲食店の各テーブルには、テーブルを一意に識別可能なテーブルＩＤを含んだ卓二次元コードが掲示されており、
利用者が飲食店に来店し、前記ログイン状態において利用者が携行する前記利用者端末が、前記卓二次元コードを読み取った場合、読み取った前記卓二次元コードの情報を該利用者端末から受信する第二の二次元コードデータ受信手段と、
前記受付番号発行手段は、前記二次元コードデータ受信手段が前記二次元コードの情報を受信し、かつ、前記第二の二次元コードデータ受信手段が前記卓二次元コードの情報を受信した場合に前記受付番号を発行することを特徴とする請求項１又は２記載の飲食物提供管理サーバ。
【請求項４】
通信ネットワークを介して、利用者が携行する利用者端末と、飲食店に設置された飲食店端末と、前記利用者端末及び前記飲食店端末のそれぞれと相互に通信可能な飲食物提供管理サーバと、を備えた飲食物提供管理システムであって、
前記飲食店端末は、飲食店を一意に識別可能な店ＩＤを含んだ二次元コードを表示可能であり、
前記飲食物提供管理サーバは、
前記店ＩＤ、利用者を一意に識別可能な利用者ＩＤ、注文した飲食物の内容（以下、注文内容という）、及び受付番号を少なくとも備えた注文データを記憶する注文データ記憶手段と、
前記利用者端末から、該利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤ及びパスワードを含むログイン情報を受信して、ログイン状態を確立するログイン状態確立手段と、
前記ログイン状態において前記利用者端末から、飲食物の注文を受けた飲食店の前記店ＩＤ及び前記注文内容を少なくとも含む情報を受信する注文データ受信手段と、
前記注文データ受信手段が受信した情報及びログインしている利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データを作成し、作成した前記注文データを前記注文データ記憶手段に登録する注文データ作成手段と、
前記注文データ作成手段が作成した前記注文データを、該注文データの前記店ＩＤに従って、注文を受けた飲食店の前記飲食店端末に送信する注文データ送信手段と、
利用者が飲食店に来店し、前記ログイン状態において利用者が携行する前記利用者端末が前記飲食店端末に表示された前記二次元コードを読み取った場合、読み取った前記二次元コードの情報を該利用者端末から受信する二次元コードデータ受信手段と、
前記二次元コードデータ受信手段が受信した前記二次元コードの情報に含まれている前記店ＩＤ、及び前記二次元コードを送信した前記利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データ記憶手段から該当する注文データを抽出し、抽出した該注文データに対して受付番号を発行する受付番号発行手段と、
前記受付番号発行手段が発行した前記受付番号を、前記二次元コードを送信した前記利用者端末に送信するとともに、少なくとも該受付番号、及び該受付番号が発行された前記注文データの前記利用者ＩＤを含む情報を、該受付番号が発行された前記注文データの前記店ＩＤに従って、前記飲食店端末に送信する受付番号送信手段と、
を備え、
前記利用者端末は、前記受付番号送信手段が送信した前記受付番号を表示する第一の受付番号表示手段を備え、
前記飲食店端末は、前記受付番号送信手段が送信した前記受付番号に基づいて、該当する前記注文データを抽出し、抽出した前記注文データの前記注文内容と前記受付番号を対応付けて表示する第二の受付番号表示手段を備えることを特徴とする飲食物提供管理システム。
【請求項５】
通信ネットワークを介して、利用者が携行する利用者端末及び飲食店に設置された飲食店端末のそれぞれと相互に通信可能なコンピュータが実行する飲食物提供管理方法であって、
前記飲食店端末は、飲食店を一意に識別可能な店ＩＤを含んだ二次元コードを表示可能であり、
前記コンピュータは、前記店ＩＤ、利用者を一意に識別可能な利用者ＩＤ、注文した飲食物の内容（以下、注文内容という）、及び受付番号を少なくとも備えた注文データを記憶する注文データ記憶手段を備え、
前記利用者端末から、該利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤ及びパスワードを含むログイン情報を受信して、ログイン状態を確立するログイン状態確立ステップと、
前記ログイン状態において前記利用者端末から、飲食物の注文を受けた飲食店の前記店ＩＤ及び前記注文内容を少なくとも含む情報を受信する注文データ受信ステップと、
前記注文データ受信ステップで受信した情報及びログインしている利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データを作成し、作成した前記注文データを前記注文データ記憶手段に登録する注文データ作成ステップと、
前記注文データ作成ステップで作成した前記注文データを、該注文データの前記店ＩＤに従って、注文を受けた飲食店の前記飲食店端末に送信する注文データ送信ステップと、
利用者が飲食店に来店し、前記ログイン状態において利用者が携行する前記利用者端末が前記飲食店端末に表示された前記二次元コードを読み取った場合、読み取った前記二次元コードの情報を該利用者端末から受信する二次元コードデータ受信ステップと、
前記二次元コードデータ受信ステップで受信した前記二次元コードの情報に含まれている前記店ＩＤ、及び前記二次元コードを送信した前記利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データ記憶手段から該当する注文データを抽出し、抽出した該注文データに対して受付番号を発行する受付番号発行ステップと、
前記受付番号発行ステップで発行した前記受付番号を、前記二次元コードを送信した前記利用者端末に送信するとともに、少なくとも該受付番号、及び該受付番号が発行された前記注文データの前記利用者ＩＤを含む情報を、該受付番号が発行された前記注文データの前記店ＩＤに従って、前記飲食店端末に送信する受付番号送信ステップと、
を備えることを特徴とする飲食物提供管理方法。
【請求項６】
通信ネットワークを介して、利用者が携行する利用者端末及び飲食店に設置された飲食店端末のそれぞれと相互に通信可能なコンピュータが読み取り可能な飲食物提供管理プログラムであって、
前記飲食店端末は、飲食店を一意に識別可能な店ＩＤを含んだ二次元コードを表示可能であり、
前記コンピュータは、前記店ＩＤ、利用者を一意に識別可能な利用者ＩＤ、注文した飲食物の内容（以下、注文内容という）、及び受付番号を少なくとも備えた注文データを記憶する注文データ記憶手段を備え、
前記利用者端末から、該利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤ及びパスワードを含むログイン情報を受信して、ログイン状態を確立するログイン状態確立ステップと、
前記ログイン状態において前記利用者端末から、飲食物の注文を受けた飲食店の前記店ＩＤ及び前記注文内容を少なくとも含む情報を受信する注文データ受信ステップと、
前記注文データ受信ステップで受信した情報及びログインしている利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データを作成し、作成した前記注文データを前記注文データ記憶手段に登録する注文データ作成ステップと、
前記注文データ作成ステップで作成した前記注文データを、該注文データの前記店ＩＤに従って、注文を受けた飲食店の前記飲食店端末に送信する注文データ送信ステップと、
利用者が飲食店に来店し、前記ログイン状態において利用者が携行する前記利用者端末が前記飲食店端末に表示された前記二次元コードを読み取った場合、読み取った前記二次元コードの情報を該利用者端末から受信する二次元コードデータ受信ステップと、
前記二次元コードデータ受信ステップで受信した前記二次元コードの情報に含まれている前記店ＩＤ、及び前記二次元コードを送信した前記利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データ記憶手段から該当する注文データを抽出し、抽出した該注文データに対して受付番号を発行する受付番号発行ステップと、
前記受付番号発行ステップで発行した前記受付番号を、前記二次元コードを送信した前記利用者端末に送信するとともに、少なくとも該受付番号、及び該受付番号が発行された前記注文データの前記利用者ＩＤを含む情報を、該受付番号が発行された前記注文データの前記店ＩＤに従って、前記飲食店端末に送信する受付番号送信ステップと、
前記コンピュータに実行させることを特徴とする飲食物提供管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、飲食店が飲食物の注文及び提供を管理する技術に関し、特に、通信ネットワークを介して飲食物の注文及び提供を管理する飲食物提供管理サーバ、飲食物提供管理システム、飲食物提供管理方法、及び飲食物提供管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、飲食店では券売機が使われている。券売機のメリットとしては、金銭管理が簡単になり、注文のミスが防げるという点がある。また、人件費を削減できるという点もある。
【０００３】
このような飲食店における券売機を用いた飲食物提供システムとしては、客用端末に表示される整理番号の表示態様を変化させて調理状態を報知する技術が開示されている（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１３−１７５０６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、券売機においては、機械の導入など初期投資がかかるという問題がある。また、機械の故障や券売機渋滞といった問題もある。
【０００６】
ところで昨今、スマートフォンやタブレット端末などの情報処理端末が普及している。そのため、客がこのような情報処理端末を用いて飲食物を注文することができれば、顧客にとって便利である。
【０００７】
また、世界的なキャッシュレス化の流れの中で、キャッシュレスに対応することも求められている。このように、飲食店においては従来の券売機に代わるものが求められている。
【０００８】
本発明は上記の事情を鑑みてなされたものであり、客が有する情報処理端末を用いてキャッシュレス化及び券売機レス化を実現する飲食物提供管理サーバ、飲食物提供管理システム、飲食物提供管理方法、及び飲食物提供管理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するため、本発明は、その一態様として、
通信ネットワークを介して、利用者が携行する利用者端末及び飲食店に設置された飲食店端末のそれぞれと相互に通信可能な飲食物提供管理サーバであって、
前記飲食店端末は、飲食店を一意に識別可能な店ＩＤを含んだ二次元コードを表示可能であり、
前記店ＩＤ、利用者を一意に識別可能な利用者ＩＤ、注文した飲食物の内容（以下、注文内容という）、及び受付番号を少なくとも備えた注文データを記憶する注文データ記憶手段と、
前記利用者端末から、該利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤ及びパスワードを含むログイン情報を受信して、ログイン状態を確立するログイン状態確立手段と、
前記ログイン状態において前記利用者端末から、飲食物の注文を受けた飲食店の前記店ＩＤ及び前記注文内容を少なくとも含む情報を受信する注文データ受信手段と、
前記注文データ受信手段が受信した情報及びログインしている利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データを作成し、作成した前記注文データを前記注文データ記憶手段に登録する注文データ作成手段と、
前記注文データ作成手段が作成した前記注文データを、該注文データの前記店ＩＤに従って、注文を受けた飲食店の前記飲食店端末に送信する注文データ送信手段と、
利用者が飲食店に来店し、前記ログイン状態において利用者が携行する前記利用者端末が前記飲食店端末に表示された前記二次元コードを読み取った場合、読み取った前記二次元コードの情報を該利用者端末から受信する二次元コードデータ受信手段と、
前記二次元コードデータ受信手段が受信した前記二次元コードの情報に含まれている前記店ＩＤ、及び前記二次元コードを送信した前記利用者端末を携行する利用者の前記利用者ＩＤに基づいて、前記注文データ記憶手段から該当する注文データを抽出し、抽出した該注文データに対して受付番号を発行する受付番号発行手段と、
前記受付番号発行手段が発行した前記受付番号を、前記二次元コードを送信した前記利用者端末に送信するとともに、少なくとも該受付番号、及び該受付番号が発行された前記注文データの前記利用者ＩＤを含む情報を、該受付番号が発行された前記注文データの前記店ＩＤに従って、前記飲食店端末に送信する受付番号送信手段と、
を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、客が有する情報処理端末を用いてキャッシュレス化及び券売機レス化を実現する飲食物提供管理装置、飲食物提供管理方法、及び飲食物提供管理プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システムの概略構成図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理サーバの機能ブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システムにおける二次元コード、飲食店ＤＢ、利用者ＤＢ、注文ＤＢ、及び二次元コード管理ＤＢのデータ構成を模式的に示す図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る飲食店端末の機能ブロック図である。
【図５】本発明の実施の形態に係る利用者端末の機能ブロック図である。
【図６】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システムの二次元コード作成処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システムの注文処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システムの来店処理の流れを示すフローチャートである。
【図９】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システムの来店処理２の流れを示すフローチャートである。
【図１０】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システムの利用者端末の画面例を示す図である。
【図１１】本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システムの利用者端末及び飲食店端末の表示部の画面例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。
【００１３】
＜飲食物提供管理システムの構成＞
図１は、本発明の実施の形態に係る飲食物提供管理システム１００の概略構成図である。飲食物提供管理システム１００は、利用者３が携行する利用者端末３０を用いて飲食物の注文・決済を可能とするとともに、利用者３が飲食店２に来店した際には、利用者端末３０を用いて店内に掲示されている二次元コード５０を読み込むことを契機に、利用者３が注文した飲食物を提供するサービス（以下、スマート券売機サービスという）を実行するコンピュータシステムである。
【００１４】
以下、本実施の形態では、利用者３が飲食店２に来店する前に利用者端末３０を用いて飲食物の注文・決済を行い、その後、飲食店２に来店するケースについて説明する。
【００１５】
このように飲食物提供管理システム１００においては、利用者３が有する利用者端末３０を用いてキャッシュレス化及び券売機レス化を実現することが可能となっている。
【００１６】
飲食物提供管理システム１００は、図１に示すように、スマート券売機サービスを提供する管理会社１が有する飲食物提供管理サーバ１０と、飲食店２に設置された飲食店端末２０と、利用者３が携行する利用者端末３０と、飲食物提供管理サーバ１０、飲食店端末２０及び利用者端末３０をそれぞれ相互に通信可能とする、例えば、インターネット網、公衆網などからなる通信ネットワーク４０、とを備える構成である。
【００１７】
なお、スマート券売機サービスは、会員制サービスとなっている。つまり、スマート券売機サービスを利用するには、利用者３は当該サービスの会員であることが必要であり、また、飲食店２も、当該サービスの加盟店となることが必要である。技術的な観点で言えば、飲食店端末２０及び利用者端末３０には、スマート券売機サービスを利用するためのアプリケーションプログラムがインストールされている。
【００１８】
また、飲食物提供管理システム１００に用いられる二次元コード５０について説明すると、二次元コード５０に格納される情報には、飲食店２を一意に識別可能な店ＩＤ、及びテンポラリデータが含まれている。本実施の形態では、二次元コード５０にＱＲコード（登録商標）を採用するが、二次元コード５０はＱＲコード（登録商標）に限定されるものではない。
【００１９】
図３（ａ）は、二次元コード５０のデータ構成を説明する図である。本実施の形態では、飲食店２の店員が、飲食店端末２０を用いて、飲食物提供管理システム１００における二次元コード作成処理を実行することにより、その都度二次元コード５０が作成されるようになっている。なお、テンポラリデータは、二次元コード作成処理を実行するたびに生成される乱数データである。
【００２０】
図２は、飲食物提供管理サーバ１０の機能構成図である。飲食物提供管理サーバ１０は、飲食物提供管理システム１００全体を統括する装置である。
【００２１】
飲食物提供管理サーバ１０は、例えば、ハードディスク等から構成され、飲食物提供管理システム１００が管理するデータを記憶する記憶部１１と、例えば、ＣＰＵ及びメモリ等から構成され、記憶部１１の制御や、各種データの転送、種々の演算、データの一時的な格納等を行うことにより、本実施の形態の後述する各種処理（マスタ処理、二次元コード作成処理、注文処理、来店処理）を実行する制御部１２と、通信ネットワーク４０を介して飲食店端末２０や利用者端末３０とデータの送受信を行う通信部１３と、を備えている。
【００２２】
記憶部１１は、詳しくは、飲食店データベース（以下、飲食店ＤＢという）１０１、メニューデータベース（以下、メニューＤＢという）１０２、利用者データベース（以下、利用者ＤＢという）１０３、注文データベース（以下、注文ＤＢという）１０４、及び二次元コード管理データベース（以下、二次元コード管理ＤＢという）を具備する構成となっている。図３（ｂ）〜（ｅ）に、飲食店ＤＢ１０１、利用者ＤＢ１０３、注文ＤＢ１０４、及び二次元コード管理ＤＢ１０５のデータ構成の模式図を示す。
【００２３】
飲食店ＤＢ１０１は、飲食店２のマスタデータを記憶するデータベースである。飲食店ＤＢ１０１は、図３（ｂ）に示すように、店ＩＤと、属性情報、テーブル情報及びメニュー情報と、を対応付けて構成された飲食店データｄ１０１を記憶している。つまり、飲食店ＤＢ１０１は、飲食店２ごとに属性情報、テーブル情報、メニュー情報などを記憶している。ここで、属性情報は、飲食店２に関する基本情報であり、例えば、会社名、住所、電話番号、担当者、メールアドレスなどの情報から構成される。メニュー情報は、飲食店２のメニューに関する情報であり、飲食物ごとに品名、金額（単価）、画像などを備えた情報である。テーブル情報は、飲食店２の席に関する情報であり、飲食店２に設けられた全席を、飲食店２におけるテーブルやカウンターなどの席を一意に識別可能な番号である席ＩＤと対応付けた情報である。飲食店データｄ１０１は、飲食店２の店員が、飲食店端末２０を用いて、飲食物提供管理システム１００におけるマスタ処理を実行することにより、登録／更新可能となっている。
【００２４】
メニューＤＢ１０２は、利用者３が飲食物提供管理システム１００を利用する場合に表示される飲食物のメニューを記憶するデータベースである。メニューＤＢ１０２は、図示しないが、飲食店ＤＢ１０１に記憶された各飲食店２のメニュー情報に基づいて構成される。
【００２５】
利用者ＤＢ１０３は、利用者３に関する個人情報を記憶するデータベースである。利用者ＤＢ１０３は、図３（ｃ）に示すように、利用者３を一意に識別可能な利用者ＩＤを、パスワード及び属性情報と、を対応付けて構成された利用者データｄ１０３を記憶している。属性情報は、利用者３に関する基本情報であり、例えば、名前、電話番号、メールアドレス、クレジット情報などの情報から構成される。利用者データｄ１０３は、利用者３が、利用者端末３０を用いて、飲食物提供管理システム１００におけるマスタ処理（例えば、会員登録の際など）を実行することにより、登録／更新可能となっている。
【００２６】
注文ＤＢ１０４は、利用者３が飲食物提供管理システム１００を利用して飲食物を注文した場合の注文情報を記憶するデータベースである。注文ＤＢ１０４は、図３（ｄ）に示すように、店ＩＤ、利用者ＩＤ、注文内容、及び受付番号で構成された注文データｄ１０４を記憶している。つまり、注文データｄ１０４は、誰がどの飲食店に何を注文したがわかるデータである。注文データｄ１０４は、利用者３が、利用者端末３０を用いて、飲食物提供管理システム１００における注文処理を実行することにより、登録される。
【００２７】
なお、受付番号は、注文処理時には発行されず、利用者３が飲食店２に来店し、利用者端末３０を用いて、来店処理を実行することにより発行される。ここで、受付番号は、飲食店２が提供する飲食物と紐付いた番号であり、飲食店２は、この受付番号の発行に基づいて受付番号と対応付けられた飲食物の調理を開始し、利用者３は、この受付番号の発行に基づいて飲食店２において注文した飲食物の提供を受けることができる。受付番号は、例えば、ＳＥＱ番号としてもよく、インクリメントして発番するようにしてもよい。
【００２８】
二次元コード管理ＤＢ１０５は、飲食店２に対して作成した二次元コード５０が有効であるか否かをチェックするための情報を記憶するデータベースである。二次元コード管理ＤＢ１０５は、図３（ｅ）に示すように、店ＩＤ、テンポラリデータ、及び有効又は無効を示すセキュリティフラグで構成された二次元コード管理データｄ１０５を記憶している。つまり、二次元コード管理データｄ１０５は、二次元コード５０とセキュリティフラグを対応付けたデータである。上述したように二次元コード５０は、二次元コード作成処理を実行するたびに作成されるため、本実施の形態では、二次元コード作成処理において作成された直近の二次元コード５０を有効とし、その他の過去の二次元コード５０を無効としている。これにより、不正アクセスを防止することが可能となっている。本実施の形態の飲食物提供管理システム１００では、利用者３は退店後も利用者端末３０に残っている二次元コード５０を用いて後述する来店処理を実行することも可能であるため、このような不正なアクセスを排除するようにしたものである。
【００２９】
制御部１２を、主たる機能ごとに細分化すると、飲食店データ登録部１０６、利用者データ登録部１０７、二次元コードデータ作成部１０８、注文管理部１０９、及び来店管理部１１０に分類される。
【００３０】
飲食店データ登録部１０６は、飲食物提供管理システム１００のマスタ処理において、飲食店２の店員が飲食店端末２０を介して入力した飲食店２のマスタ情報を飲食店ＤＢ１０１に登録する機能を有する。
【００３１】
利用者データ登録部１０７は、飲食物提供管理システム１００のマスタ処理において、利用者３が利用者端末３０を介して入力した利用者３のマスタ情報を利用者ＤＢ１０３に登録する機能を有する。
【００３２】
二次元コードデータ作成部１０８は、飲食店２の店員が飲食店端末２０を介して飲食物提供管理システム１００の二次元コード作成処理を実行した場合に、二次元コード５０を作成する機能を有する。
【００３３】
注文管理部１０９は、利用者３が利用者端末３０を介して飲食物提供管理システム１００の注文処理を実行した場合に、注文データｄ１０４を作成する機能を有する。また、作成した注文データｄ１０４を、注文を受けた飲食店２の飲食店端末２０に送信制御する機能を有する。
【００３４】
来店管理部１１０は、利用者３が飲食物を注文した飲食店２に来店し、利用者端末３０を介して二次元コード５０を読み込んだ場合に、受付番号を発行する機能を有する。また、発行した受付番号を、二次元コード５０を読み込んだ利用者端末３０、及び利用者３が来店した飲食店２の飲食店端末２０に送信制御する機能を有する。
【００３５】
なお、飲食物提供管理サーバ１０は、上述したようなアプリケーションサーバ、及びデータベースサーバとしての機能を有しており、飲食店端末２０及び利用者端末３０とアプリケーションを介した情報授受ができるようになっている。さらに、飲食物提供管理サーバ１０は、物理的に一つからなる装置の他、複数の装置がネットワーク接続されたシステムから構成されてもよく、複数の装置で構成された場合には、同一の場所にすべてが設置されていてもよいし、複数の場所に分散して設置されていてもよい。
【００３６】
また、本実施の形態に係る各種処理（マスタ処理、二次元コード作成処理、注文処理、来店処理）を実行するアプリケーションプログラムは、上述したメモリなどの主記憶装置やハードディスクなどの補助記憶装置に格納されているものである。そして、このプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ（Compact  Disc）、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disc）、ＢＤ（Blu-ray（登録商標）  Disc）などのコンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録することも、通信ネットワークを介して配信することも可能である。
【００３７】
図４は、飲食店端末２０の機能構成図である。飲食店端末２０は、例えば、パーソナルコンピュータ（personal  computer；ＰＣ）、二次元コード５０を表示するタブレット端末、二次元コード５０を出力するプリンタ、調理者が受付番号を見るためのキッチンモニタ、利用者３が受付番号を見るための利用者モニタなどで構成される。
【００３８】
飲食店端末２０は、詳しくは、例えば、ハードディスク等から構成されプ各種データを記憶する記憶部２１と、例えば、キーボードやマウスなどで構成される入力部２２、例えば、液晶ディスプレイなどで構成される表示部２３（具体的には、二次元コード５０を表示するタブレット端末２３ａ、キッチンモニタ２３ｂ、利用者モニタ２３ｃなど）と、例えば、プリンタなどで構成される出力部２４と、例えば、ＣＰＵ及びメモリ等から構成され、記憶部２１の制御や、各種データの転送、種々の演算、データの一時的な格納等を行うことにより、本実施の形態の上述した各種処理（マスタ処理、二次元コード作成処理、注文処理、来店処理）を実行する制御部２５と、通信ネットワーク４０を介して飲食物提供管理サーバ１０とデータの送受信を行う通信部２６と、を具備する構成である。
【００３９】
記憶部２１は、飲食店２が飲食物提供管理システム１００を利用するための飲食店プログラム２０１と、飲食物提供管理システム１００の注文処理において作成された注文データ２０２と、を記憶する。注文データ２０２は、飲食物提供管理サーバ１０が作成した注文データｄ１０４と同一のデータである。
【００４０】
制御部２５は、飲食物提供管理システム１００の機能としては、注文データ取得部２０３、来店データ取得部２０４、及び二次元コード作成指示部２０５を有する。
【００４１】
注文データ取得部２０３は、飲食物提供管理システム１００の注文処理において作成された注文データｄ１０４を注文データ２０２として取得する機能を有する。
【００４２】
来店データ取得部２０４は、飲食物提供管理システム１００の来店処理において発行された受付番号を取得する機能を有する。
【００４３】
二次元コード作成指示部２０５は、飲食店２の店員が飲食店端末２０を介して飲食物提供管理システム１００の二次元コード作成処理を実行するように指示する機能である。これにより、飲食店端末２０の表示部２３ａに作成された二次元コード５０が表示される。
【００４４】
なお、制御部２５の機能としては、図示しないが、飲食店２の店員は、飲食店端末２０の表示部２３を介してスマート券売機サービスの種々の情報を確認することができる。また、飲食店２の店員は、入力部２２を介して、メニュー情報やテーブル情報などを入力することにより、飲食店ＤＢ１０１に飲食店データｄ１０１を登録するマスタ処理を実行することができる。
【００４５】
図５は、利用者端末３０の機能構成図である。利用者端末３０は、例えば、スマートフォン、タブレット端末など利用者３が携行可能な情報処理端末が想定される。
【００４６】
利用者端末３０は、詳しくは、記憶部３１と、ＵＩ（User  Interface）部３２と、撮影部３３と、制御部３４と、通信部３５と、を具備する構成である。
【００４７】
記憶部３１は、例えば、フラッシュメモリ等から構成され、制御部３４が制御に用いるデータやプログラムなどを記憶するようになっている。本実施の形態の記憶部３１には、利用者３が飲食物提供管理システム１００を利用するための利用者プログラム３０１がインストールされている。
【００４８】
ＵＩ部３２は、利用者端末３０の入力部及び出力部（表示部）を兼ねるものであり、利用者３からの入力操作を受け付けるとともに、入力操作に応じて制御部３４にて処理された結果を出力（表示）するようになっている。例えば、表示画面を兼ねたタッチパネル、マイク、スピーカなどで構成されている。
【００４９】
撮影部３３は、カメラ機能により、飲食店２に掲示された二次元コード５０を撮影する。
【００５０】
制御部３４は、例えば、ＣＰＵ及びメモリ等から構成され、記憶部３１の制御や、各種データの転送、種々の演算、データの一時的な格納等を行うことにより、飲食物提供管理システム１００における利用者端末３０側の処理を実行する。
【００５１】
制御部３４は、飲食物提供管理システム１００の機能としては、飲食物注文部３０２と、二次元コード読取部３０３を有する。
【００５２】
飲食物注文部３０２は、飲食物提供管理システム１００の注文処理において、利用者端末３０側の処理を実行する。すなわち、飲食物注文部３０２は、メニューを検索する機能を有するとともにメニューの中から所望の飲食物を注文した場合、注文内容を飲食物提供管理サーバ１０に送信制御する機能を有する。
【００５３】
二次元コード読取部３０３は、飲食物提供管理システム１００の来店処理において、利用者端末３０側の処理を実行する。すなわち、二次元コード読取部３０３は、利用者３が飲食店２に来店し、撮影部３３により撮影された画像から二次元コード５０の情報を読み取った後、読み取った二次元コード５０の情報を飲食物提供管理サーバ１０に送信制御する機能を有する。また、飲食物提供管理サーバ１０で発行された受付番号を受け取る機能を有する。
【００５４】
通信部３５は、通信ネットワーク４０を介して飲食物提供管理サーバ１０とデータの送受信を行うようになっている。
【００５５】
＜飲食物提供管理システムの動作＞
次に、図６〜図１１を用いて、本実施の形態に係る飲食物提供管理システム１００の動作について説明する。ここで、図６〜図９は、飲食物提供管理システム１００の各種処理の流れを示すシーケンス図であり、図１０及び図１１は、飲食物提供管理システム１００の利用者端末３０及び飲食店端末２０の表示部２３の画面例を示す図である。
【００５６】
＜二次元コード作成処理＞
まず、図６を用いて、飲食物提供管理システム１００の二次元コード作成処理について説明する。図６は、飲食物提供管理システム１００の二次元コード作成処理の流れを示すシーケンス図である。
【００５７】
二次元コード作成処理では、飲食店２が飲食物提供管理システム１００においてユーザ認証された後（例えば、店ＩＤ及びパスワードの入力により認証された後のログイン状態において）、実行される処理である。つまり、飲食物提供管理サーバ１０は、アクセスしている飲食店２の店ＩＤを認識している状態で行われている。
【００５８】
飲食店２の店員が、飲食店端末２０において二次元コード作成指示を行うと（ステップＳ１０）、二次元コード作成指示が飲食物提供管理サーバ１０に送信される。
【００５９】
飲食物提供管理サーバ１０は、二次元コード作成指示を受信すると、アクセスした飲食店２の店ＩＤ及び生成したテンポラリデータに基づいて二次元コード５０を作成する（ステップＳ２０）。また、飲食物提供管理サーバ１０は、作成した二次元コード５０を、セキュリティフラグが有効である二次元コード管理データｄ１０５として二次元コード管理ＤＢ１０５に登録する（ステップＳ２０）。
【００６０】
次いで、飲食物提供管理サーバ１０は、作成した二次元コード５０を、二次元コード作成指示を送信した飲食店端末２０に送信する（ステップＳ３０）。
【００６１】
飲食店端末２０は二次元コード５０を受信すると、表示部２３ａに二次元コード５０を表示する（ステップＳ４０）。表示部２３ａに表示された二次元コード５０の一例を図１１に示す。
【００６２】
このように本実施の形態の飲食物提供管理システム１００の二次元コード作成処理によれば、飲食店２からの指示に基づいて、その都度、二次元コード５０を可変的な情報として作成するので、セキュリティを確保することができる。すなわち、後述する来店処理において、実際に来店中の利用者３から飲食物提供管理システム１００に対するアクセスを可能とし、来店していない利用者３や退店した利用者３の不正なアクセスを防止することができる。
【００６３】
なお、本実施の形態の二次元コード作成処理は、飲食店端末２０からの二次元コード作成指示を契機に二次元コード５０を作成するようにしたが、二次元コード５０を作成する契機はこれに限定されない。例えば、飲食物提供管理サーバ１０が、所定の時間間隔で定期的に二次元コード５０を作成し、作成した二次元コード５０を飲食店端末２０に送信するようにしてもよい。また、二次元コード５０を作成する際、暗号化してよりセキリティを高めるようにしてもよい。
【００６４】
＜注文処理＞
次に、図７を用いて、飲食物提供管理システム１００の注文処理について説明する。図７は、飲食物提供管理システム１００の注文処理の流れを示すシーケンス図である。
【００６５】
注文処理では、利用者３が飲食物提供管理システム１００においてユーザ認証された後（例えば、ユーザＩＤ及びパスワードの入力により認証された後のログイン状態において）、実行される処理である。つまり、飲食物提供管理サーバ１０は、アクセスしている利用者３の利用者ＩＤを認識している状態で行われている。
【００６６】
利用者３は、利用者端末３０を用いて、店舗やメニューの検索を行う（ステップＳ１１０）。その結果、飲食物提供管理サーバ１０は、メニューＤＢ１０２の中から利用者３の検索指示に応じた検索結果を取得し、利用者端末３０に送信する（ステップＳ１２０）
利用者３は、利用者端末３０を用いて、検索結果に基づいて飲食物の注文を行う（ステップＳ１３０）。飲食物提供管理システム１００の注文処理における利用者端末３０の画面例を図１０に示す。図１０は、飲食物のジャンルに基づいて所望の飲食物（カレー）を注文した場合を示している。なお、スマート券売機サービスの会員でない場合には、会員登録した後に注文処理を実行する。
【００６７】
飲食物提供管理サーバ１０は、利用者端末３０から注文内容を受信すると、注文をした利用者３の利用者ＩＤ、注文を受けた飲食店２の店ＩＤ、及び受信した注文内容に基づいて、注文データｄ１０４を作成し、作成した注文データｄ１０４を注文ＤＢ１０４に登録する（ステップＳ１４０）。
【００６８】
次いで、飲食物提供管理サーバ１０は、作成した注文データｄ１０４を、注文を受けた飲食店２の飲食店端末２０に送信する（ステップＳ１５０）。
【００６９】
注文を受けた飲食店２の飲食店端末２０は、注文データｄ１０４を受信すると、注文データ２０２として記憶部２１に記憶する（ステップＳ１６０）。
【００７０】
なお、飲食物提供管理システム１００の注文処理においては、決済処理も発生するが、この決済処理は、ＥＣ決済会社との既存の公知技術であるため、図７には図示せず説明も省略する。
【００７１】
このように本実施の形態の飲食物提供管理システム１００の注文処理によれば、利用者３は、飲食店２に来店しなくても、利用者端末３０を用いて事前に所望の飲食物を注文することができる。また、飲食店２は、利用者３が来店する前に、注文された飲食物の内容を把握することができるので、事前に準備をすることが可能であり、業務を平準化することが可能である。
【００７２】
＜来店処理＞
次に、図８を用いて、飲食物提供管理システム１００の来店処理について説明する。図８は、飲食物提供管理システム１００の来店処理の流れを示すシーケンス図である。
【００７３】
来店処理では、利用者３が飲食物提供管理システム１００においてユーザ認証された後（例えば、ユーザＩＤ及びパスワードの入力により認証された後のログイン状態において）、実行される処理である。つまり、飲食物提供管理サーバ１０は、アクセスしている利用者３の利用者ＩＤを認識している状態で行われている。
【００７４】
利用者３が、飲食物を注文した飲食店２に来店し、飲食店２内の所定の位置（例えば、表示部２３ａなど）に表示されている二次元コード５０を利用者端末３０で読み込むと（ステップＳ２１０）、利用者端末３０は、二次元コード５０に含まれる二次元コードデータを飲食物提供管理サーバ１０に送信する。利用者３が二次元コード５０を利用者端末３０で読み込むイメージを図１１に示す。
【００７５】
飲食物提供管理サーバ１０は、二次元コードデータを受信すると、受信した二次元コードデータに含まれる店ＩＤ及びテンポラリデータに基づいて、二次元コード管理ＤＢ１０５の該当する二次元コード管理データｄ１０５のセキュリティフラグを参照し、参照したセキュリティフラグが有効であるか否かをチェックする（ステップＳ２２０）。
【００７６】
参照した二次元コード管理データｄ１０５のセキュリティフラグが有効である場合には（ステップＳ２３０：ＹＥＳ）、受付番号を発番し（ステップＳ２４０）、該当する注文データｄ１０４に発番した受付番号を付して注文ＤＢ１０４を更新する（ステップＳ２４０）。ここで、該当する注文データｄ１０４とは、受信した二次元コードデータに含まれる店ＩＤ、及び来店した利用者３の利用者ＩＤに基づいて特定される注文データｄ１０４である。一方、参照した二次元コード管理データｄ１０５のセキュリティフラグが無効である場合には（ステップＳ２３０：ＮＯ）、不正なアクセスの可能性があるので、来店処理を終了する。
【００７７】
次いで、飲食物提供管理サーバ１０は、二次元コードデータを送信した利用者端末３０に、少なくとも発番した受付番号を送信するとともに、利用者３が来店した飲食店２の飲食店端末２０に、少なくとも発番した受付番号及び来店した利用者３の利用者ＩＤを送信する（ステップＳ２５０）。
【００７８】
利用者端末３０は、受付番号を受信すると、ＵＩ部３２に受信した受付番号を表示する（ステップＳ２６０）。利用者端末３０に受付番号が表示された画像例を図１１に示す。図１１では、注文した注文内容（例えば、チキンカレー）とともに受付番号（例えば、４５）が表示されている。
【００７９】
これに対して、飲食店端末２０は、受付番号及び利用者ＩＤを受信すると、受信した利用者ＩＤに基づいて該当する注文データ２０２を取得し、取得した注文データ２０２に受付番号を付して注文データ２０２を更新する（ステップＳ２７０）。また、飲食店端末２０は、受信した受付番号、及び注文内容をキッチンモニタなどの表示部２３ｂに表示する（ステップＳ２７０）。
【００８０】
飲食店２の店員は、表示部２３ｂを見ることにより、注文された飲食物の調理を開始する。すなわち、表示部２３ｂにおける受付番号及び注文内容の表示開始は、飲食店２の厨房における調理指示の合図となる。そして、調理が終了した場合には、飲食物の調理が完成したことを示す利用者モニタなどの表示部２３ｃに受付番号を表示する。表示部２３ｂ及び表示部２３ｃに受付番号が表示された画像例を図１１に示す。
【００８１】
このように本実施の形態の飲食物提供管理システム１００の来店処理によれば、利用者３が来店したことを契機に、飲食店２は、注文された飲食物の調理を開始することができるので、利用者３を極力待たせることがなく、好適なタイミングで注文した飲食物を提供することができる。また、利用者３が来店したタイミングも飲食店２の店員が対面して接客することなく把握することができるので、接客業務の人員を削減することができる。
【００８２】
なお、本実施の形態の来店処理においては、利用者３が来店したことを契機に受付番号を発行し、飲食店２は、注文された飲食物の調理を開始するようにしたが、これとは別の契機で受付番号を発行し、飲食店２は、注文された飲食物の調理を開始するようにしてもよい。例えば、利用者３が来店し、かつ着席したときを契機に受付番号を発行し、飲食店２は、注文された飲食物の調理を開始するようにしてもよい。飲食店２内にテーブル、カウンターなどの席を有する場合には、利用者３にとってより好適な時間及び場所に飲食物を提供することができる。
【００８３】
以下、このような来店処理２について説明する。なお、前提として、飲食店２には二次元コード５０が掲示されているだけなく、各テーブル又は席には卓二次元コード５１が掲示されている。
【００８４】
卓二次元コード５１には、席ＩＤを示す情報が格納されている。つまり、卓二次元コード５１は、二次元コード５０と異なり、固定的な情報が格納されている。卓二次元コード５１は、例えば、シールとしてテーブルや席に貼付されていてもよい。
【００８５】
＜来店処理２＞
図９は、飲食物提供管理システム１００の来店処理２の流れを示すシーケンス図である。来店処理２は、来店処理と略同一の処理であるため、その一部を省略して示している。来店処理２は、二次元コード５０及び卓二次元コード５１を備える飲食店２において好適な処理である。
【００８６】
なお、来店処理２でも、利用者３が飲食物提供管理システム１００においてユーザ認証された後（例えば、ユーザＩＤ及びパスワードの入力により認証された後のログイン状態において）、実行される処理である。つまり、飲食物提供管理サーバ１０は、アクセスしている利用者３の利用者ＩＤを認識している状態で行われている。
【００８７】
以下、飲食物提供管理システム１００の来店処理２について説明するが、来店処理２のステップＳ２１０〜Ｓ２３０の処理は、来店処理のステップＳ２１０〜Ｓ２３０と同一であるため、説明を省略する。
【００８８】
利用者３が、飲食店２内の所定の位置（例えば、表示部２３ａなど）に表示されている二次元コード５０を利用者端末３０で読み込んだ後、テーブルに着席して、テーブルに掲示されている卓二次元コード５１を利用者端末３０で読み込むと（ステップＳ２３５）、利用者端末３０は、卓二次元コード５１に含まれる卓二次元コードデータを飲食物提供管理サーバ１０に送信する。
【００８９】
飲食物提供管理サーバ１０は、卓二次元コードデータを受信すると、受付番号を発番し、該当する注文データｄ１０４に発番した受付番号を付して注文ＤＢ１０４を更新する（ステップＳ２４０）。このように来店処理２では、飲食物提供管理サーバ１０は、二次元コードデータ、及び卓二次元コードデータの双方を受信して、はじめて受付番号を発番するようにしている。
【００９０】
次いで、飲食物提供管理サーバ１０は、二次元コードデータを送信した利用者端末３０に、少なくとも発番した受付番号、及び卓二次元コードデータに含まれていた席ＩＤを送信するとともに、利用者３が来店した飲食店２の飲食店端末２０に、少なくとも発番した受付番号、卓二次元コードデータに含まれていた席ＩＤ及び利用者３の利用者ＩＤを送信する（ステップＳ２５５）。
【００９１】
利用者端末３０は、受付番号及び席ＩＤを受信すると、ＵＩ部３２に受信した受付番号及び席ＩＤを表示する（ステップＳ２６５）。
【００９２】
これに対して、飲食店端末２０は、受付番号、席ＩＤ及び利用者ＩＤを受信すると、受信した利用者ＩＤに基づいて該当する注文データ２０２を取得し、取得した注文データ２０２の受付番号及び席ＩＤを付して注文データ２０２を更新する（ステップＳ２７５）。また、飲食店端末２０は、受信した受付番号、及び注文内容をキッチンモニタなどの表示部２３ｂに表示する（ステップＳ２７５）。
【００９３】
飲食店２の店員は、表示部２３ｂを見ることにより、注文された飲食物の調理を開始する。すなわち、表示部２３ｂにおける受付番号及び注文内容の表示開始は、飲食店２の厨房における調理指示の合図となる。そして、調理が終了した場合には、飲食店２の店員が、出来上がった飲食物を席ＩＤに基づいて利用者３が着席しているテーブルまで配膳する。
【００９４】
このように本実施の形態の飲食物提供管理システム１００の来店処理２によれば、利用者３が来店し、かつ着席したことを契機に、飲食店２は、注文された飲食物の調理を開始することができるので、利用者３を極力待たせることがなく、好適なタイミングで好適な場所に注文した飲食物を提供することができる。
【００９５】
以上、本実施の形態の飲食物提供管理システム１００によれば、利用者３が有する利用者端末３０を用いてキャッシュレス化及び券売機レス化を実現することができる。詳しくは、利用者３は、飲食店２に来店しなくても、利用者端末３０を用いて事前に所望の飲食物を注文することができ、また、飲食店２は、利用者３が来店する前に、注文された飲食物の内容を把握することができる。また、利用者３が来店したこと、又は着席を契機に、飲食店２は、注文された飲食物の調理を開始することができるので、利用者３を極力待たせることがなく、好適なタイミングで注文した飲食物を提供することができる。
【００９６】
＜その他の変形例＞
上記実施の形態の飲食物提供管理システム１００では、利用者３が飲食店２に来店する前に利用者端末３０を用いて飲食物の注文・決済を行い、その後、飲食店２に来店するケースについて説明したが、このケースに限定されるものではない。利用者３が飲食店２に来店した後、飲食物の注文を行ってもよいのは勿論である。この場合には、まず、利用者３が来店した際に来店処理を実行し、次に、注文処理を実行することとなるので、来店処理において店ＩＤ、利用者ＩＤ及び受付番号が設定された注文データｄ１０４を注文ＤＢ１０４に登録し、その後、注文処理において該当する注文データｄ１０４の注文内容が設定されて注文ＤＢ１０４を更新するようにする。
【００９７】
このような場合においても、利用者３が有する利用者端末３０を用いてキャッシュレス化及び券売機レス化を実現することができる。
【００９８】
以上、本発明の実施の形態について説明してきたが、本発明は、上述した実施の形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において、本発明の実施の形態に対して種々の変形や変更を施すことができ、そのような変形や変更を伴うものもまた、本発明の技術的範囲に含まれるものである。また、発明の実施の形態に記載された、作用及び効果は、本発明から生じる最も好適な作用及び効果を列挙したに過ぎず、本発明による作用及び効果は、本発明の実施の形態に記載されたものに限定されるものではない。
【符号の説明】
【００９９】
１  管理会社
２  飲食店
３  利用者
１０  飲食物提供管理サーバ
１１，２１，３１  記憶部
１２，２５，３４  制御部
１３，２６，３５  通信部
２０  飲食店端末
２２  入力部
２３  表示部
２４  出力部
３０  利用者端末
３２  ＵＩ部
３３  撮影部
４０  通信ネットワーク
５０  二次元コード
５１  卓二次元コード
１００  飲食物提供管理システム
１０１  飲食店ＤＢ
１０２  メニューＤＢ
１０３  利用者ＤＢ
１０４  注文ＤＢ
１０５  二次元コード管理ＤＢ
１０６  飲食店データ登録部
１０７  利用者データ登録部
１０８  二次元コード作成部
１０９  注文管理部
１１０  来店管理部
２０１  飲食店プログラム
２０２  注文データ
２０３  注文データ取得部
２０４  来店データ取得部
２０５  二次元コード作成指示部
３０１  利用者プログラム
３０２  飲食物注文部
３０３  二次元コード読取部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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