(57)【要約】【課題】  ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができるワークフローシステムおよびワークフロー管理プログラムを提供する。【解決手段】  ワークフローシステムは、ワークフローにおける承認者としての処理の日数の平均としての平均処理日数を利用者毎に管理し、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の平均処理日数に基づいた表示を実行する（Ｓ１０６）ことを特徴とする。【選択図】  図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ワークフローにおける承認者としての処理の日数の平均としての平均処理日数を利用者毎に管理する平均処理日数管理部と、
前記ワークフローが起案される場合に前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示を実行する起案時表示部と
を備えることを特徴とするワークフローシステム。
【請求項２】
前記起案時表示部は、前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示の少なくとも一部として、前記平均処理日数自体の表示を実行することを特徴とする請求項１に記載のワークフローシステム。
【請求項３】
前記起案時表示部は、前記ワークフローにおける全ての前記承認者の前記平均処理日数に基づいて前記ワークフローの完了の予想処理日数を算出し、算出した前記予想処理日数の表示を、前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示の少なくとも一部として実行することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のワークフローシステム。
【請求項４】
前記起案時表示部は、前記ワークフローが起案される場合に前記ワークフローにおける前記承認者の予定に基づいた表示を実行することを特徴とする請求項１から請求項３までのいずれかに記載のワークフローシステム。
【請求項５】
前記起案時表示部は、前記ワークフローにおける前記承認者の前記予定に基づいた表示の少なくとも一部として、前記予定自体の表示を実行することを特徴とする請求項４に記載のワークフローシステム。
【請求項６】
前記起案時表示部は、前記ワークフローが通常通りの日数で完了する可能性を前記ワークフローにおける前記承認者の前記予定に基づいて算出し、算出した前記可能性の表示を、前記ワークフローにおける前記承認者の前記予定に基づいた表示の少なくとも一部として実行することを特徴とする請求項４または請求項５に記載のワークフローシステム。
【請求項７】
表示デバイスと、
原稿から画像を読み取る読取デバイスと
を備える画像形成装置を備え、
前記起案時表示部は、前記原稿から前記読取デバイスによって読み取られた画像の承認を前記承認者から受けるための前記ワークフローが前記画像形成装置を介して起案される場合に、前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示を前記表示デバイスに実行することを特徴とする請求項１から請求項６までのいずれかに記載のワークフローシステム。
【請求項８】
ワークフローにおける承認者としての処理の日数の平均としての平均処理日数を利用者毎に管理する平均処理日数管理部と、
前記ワークフローが起案される場合に前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示を実行する起案時表示部と
をコンピューターに実現させることを特徴とするワークフロー管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ワークフローが実行されるワークフローシステムおよびワークフロー管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ワークフローが実行されるワークフローシステムが知られている（例えば、特許文献１参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−０７２５００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来のワークフローシステムにおいては、ワークフローが起案される場合に、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができないので、利便性が悪いという問題がある。
【０００５】
そこで、本発明は、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができるワークフローシステムおよびワークフロー管理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明のワークフローシステムは、ワークフローにおける承認者としての処理の日数の平均としての平均処理日数を利用者毎に管理する平均処理日数管理部と、前記ワークフローが起案される場合に前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示を実行する起案時表示部とを備えることを特徴とする。
【０００７】
この構成により、本発明のワークフローシステムは、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の平均処理日数に基づいた表示を実行するので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができる。
【０００８】
本発明のワークフローシステムにおいて、前記起案時表示部は、前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示の少なくとも一部として、前記平均処理日数自体の表示を実行しても良い。
【０００９】
この構成により、本発明のワークフローシステムは、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の平均処理日数自体を表示するので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができる。
【００１０】
本発明のワークフローシステムにおいて、前記起案時表示部は、前記ワークフローにおける全ての前記承認者の前記平均処理日数に基づいて前記ワークフローの完了の予想処理日数を算出し、算出した前記予想処理日数の表示を、前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示の少なくとも一部として実行しても良い。
【００１１】
この構成により、本発明のワークフローシステムは、ワークフローが起案される場合に、ワークフローにおける全ての承認者の平均処理日数に基づいてワークフローの完了の予想処理日数を算出し、算出した予想処理日数を表示するので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができる。
【００１２】
本発明のワークフローシステムにおいて、前記起案時表示部は、前記ワークフローが起案される場合に前記ワークフローにおける前記承認者の予定に基づいた表示を実行しても良い。
【００１３】
この構成により、本発明のワークフローシステムは、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の予定に基づいた表示を実行するので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に更に高精度に認識させることができる。
【００１４】
本発明のワークフローシステムにおいて、前記起案時表示部は、前記ワークフローにおける前記承認者の前記予定に基づいた表示の少なくとも一部として、前記予定自体の表示を実行しても良い。
【００１５】
この構成により、本発明のワークフローシステムは、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の予定自体を表示するので、例えば出張や休暇などによって承認者が処理を実行することができない時期をワークフローの起案者に具体的に認識させることができ、その結果、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に更に高精度に認識させることができる。
【００１６】
本発明のワークフローシステムにおいて、前記起案時表示部は、前記ワークフローが通常通りの日数で完了する可能性を前記ワークフローにおける前記承認者の前記予定に基づいて算出し、算出した前記可能性の表示を、前記ワークフローにおける前記承認者の前記予定に基づいた表示の少なくとも一部として実行しても良い。
【００１７】
この構成により、本発明のワークフローシステムは、ワークフローが起案される場合に、ワークフローが通常通りの日数で完了する可能性をワークフローにおける承認者の予定に基づいて算出し、算出した可能性を表示するので、ワークフローが通常通りの日数で完了する可能性をワークフローの起案者に容易に認識させることができる。
【００１８】
本発明のワークフローシステムは、表示デバイスと、原稿から画像を読み取る読取デバイスとを備える画像形成装置を備え、前記起案時表示部は、前記原稿から前記読取デバイスによって読み取られた画像の承認を前記承認者から受けるための前記ワークフローが前記画像形成装置を介して起案される場合に、前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示を前記表示デバイスに実行しても良い。
【００１９】
この構成により、本発明のワークフローシステムは、原稿から画像形成装置の読取デバイスによって読み取られた画像の承認を承認者から受けるためのワークフローが起案される場合に、このワークフローの起案が、この画像形成装置を介して実行され、このワークフローにおける承認者の平均処理日数に基づいた表示を、この画像形成装置の表示デバイスに実行するので、原稿から画像形成装置の読取デバイスによって読み取られた画像の承認を承認者から受けるためのワークフローが起案される場合に、この画像を、この画像形成装置から取得して、このワークフローを起案するためのＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などのコンピューターが、この画像形成装置の他に用意される必要がなく、利便性を向上することができる。
【００２０】
本発明のワークフロー管理プログラムは、ワークフローにおける承認者としての処理の日数の平均としての平均処理日数を利用者毎に管理する平均処理日数管理部と、前記ワークフローが起案される場合に前記ワークフローにおける前記承認者の前記平均処理日数に基づいた表示を実行する起案時表示部とをコンピューターに実現させることを特徴とする。
【００２１】
この構成により、本発明のワークフロー管理プログラムを実行するコンピューターは、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の平均処理日数に基づいた表示を実行するので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができる。
【発明の効果】
【００２２】
本発明のワークフローシステムおよびワークフロー管理プログラムは、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の一実施の形態に係るワークフローシステムのブロック図である。
【図２】１台のコンピューターによって構成される場合の図１に示すワークフロー管理システムのブロック図である。
【図３】１台のコンピューターによって構成される場合の図１に示すスケジュール管理システムのブロック図である。
【図４】ＭＦＰである場合の図１に示す画像形成装置のブロック図である。
【図５】ワークフローが起案される場合の図１に示すワークフローシステムの動作のシーケンス図である。
【図６】図４に示す表示部における画面の一例を示す図である。
【図７】平均処理日数情報を更新する場合の図２に示すワークフロー管理システムの動作のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。
【００２５】
まず、本発明の一実施の形態に係るワークフローシステムの構成について説明する。
【００２６】
図１は、本実施の形態に係るワークフローシステム１０のブロック図である。
【００２７】
図１に示すように、ワークフローシステム１０は、ワークフローを管理するワークフロー管理システム２０を備えている。ワークフロー管理システム２０は、１台のコンピューターによって構成されても良いし、複数台のコンピューターによって構成されても良い。
【００２８】
ワークフローシステム１０は、利用者のスケジュールを管理するスケジュール管理システム３０を備えている。スケジュール管理システム３０は、１台のコンピューターによって構成されても良いし、複数台のコンピューターによって構成されても良い。例えば、スケジュール管理システム３０は、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標）  Ｅｘｃｈａｎｇｅ  Ｓｅｒｖｅｒなどのグループウェアによって実現されるシステムである。
【００２９】
ワークフローシステム１０は、画像形成装置４０を備えている。画像形成装置４０は、例えば、ＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ  Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）、スキャナー専用機などによって構成されており、例えばオフィスに設置されている。ワークフローシステム１０は、画像形成装置４０以外にも、画像形成装置４０と同様の構成の画像形成装置を少なくとも１つ備えることが可能である。
【００３０】
ワークフロー管理システム２０と、スケジュール管理システム３０とは、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなどのネットワーク経由で、または、ネットワークを介さずに有線または無線によって直接に、互いに通信可能である。ワークフロー管理システム２０と、ワークフローシステム１０における画像形成装置とは、ＬＡＮ、インターネットなどのネットワーク経由で、または、ネットワークを介さずに有線または無線によって直接に、互いに通信可能である。
【００３１】
図２は、１台のコンピューターによって構成される場合のワークフロー管理システム２０のブロック図である。
【００３２】
図２に示すように、ワークフロー管理システム２０は、種々の操作が入力される例えばキーボード、マウスなどの操作デバイスである操作部２１と、種々の情報を表示する例えばＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）などの表示デバイスである表示部２２と、ＬＡＮ、インターネットなどのネットワーク経由で、または、ネットワークを介さずに有線または無線によって直接に、外部の装置と通信を行う通信デバイスである通信部２３と、各種の情報を記憶する例えば半導体メモリー、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）などの不揮発性の記憶デバイスである記憶部２４と、ワークフロー管理システム２０全体を制御する制御部２５とを備えている。
【００３３】
記憶部２４は、ワークフローを管理するためのワークフロー管理プログラム２４ａを記憶している。ワークフロー管理プログラム２４ａは、例えば、ワークフロー管理システム２０の製造段階でワークフロー管理システム２０にインストールされていても良いし、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）メモリーなどの外部の記憶媒体からワークフロー管理システム２０に追加でインストールされても良いし、ネットワーク上からワークフロー管理システム２０に追加でインストールされても良い。
【００３４】
記憶部２４は、承認者としての処理の日数の履歴を利用者毎に示す処理日数履歴情報２４ｂと、承認者としての処理の日数の平均としての平均処理日数を利用者毎に示す平均処理日数情報２４ｃとを記憶している。
【００３５】
制御部２５は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）と、プログラムおよび各種のデータを記憶しているＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）と、制御部２５のＣＰＵの作業領域として用いられるメモリーとしてのＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）とを備えている。制御部２５のＣＰＵは、記憶部２４または制御部２５のＲＯＭに記憶されているプログラムを実行する。
【００３６】
制御部２５は、ワークフロー管理プログラム２４ａを実行することによって、ワークフローにおける承認者の平均処理日数を利用者毎に管理する平均処理日数管理部２５ａと、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の平均処理日数に基づいた表示を実行する起案時表示部２５ｂとを実現する。
【００３７】
図３は、１台のコンピューターによって構成される場合のスケジュール管理システム３０のブロック図である。
【００３８】
図３に示すように、スケジュール管理システム３０は、種々の操作が入力される例えばキーボード、マウスなどの操作デバイスである操作部３１と、種々の情報を表示する例えばＬＣＤなどの表示デバイスである表示部３２と、ＬＡＮ、インターネットなどのネットワーク経由で、または、ネットワークを介さずに有線または無線によって直接に、外部の装置と通信を行う通信デバイスである通信部３３と、各種の情報を記憶する例えば半導体メモリー、ＨＤＤなどの不揮発性の記憶デバイスである記憶部３４と、スケジュール管理システム３０全体を制御する制御部３５とを備えている。
【００３９】
制御部３５は、例えば、ＣＰＵと、プログラムおよび各種のデータを記憶しているＲＯＭと、制御部３５のＣＰＵの作業領域として用いられるメモリーとしてのＲＡＭとを備えている。制御部３５のＣＰＵは、記憶部３４または制御部３５のＲＯＭに記憶されているプログラムを実行する。
【００４０】
図４は、ＭＦＰである場合の画像形成装置４０のブロック図である。
【００４１】
図４に示すように、画像形成装置４０は、種々の操作が入力される例えばボタンなどの操作デバイスである操作部４１と、種々の情報を表示する例えばＬＣＤなどの表示デバイスである表示部４２と、用紙などの記録媒体に画像を印刷する印刷デバイスであるプリンター４３と、原稿から画像を読み取る読取デバイスであるスキャナー４４と、図示していない外部のファクシミリ装置と公衆電話回線などの通信回線経由でファックス通信を行うファックスデバイスであるファックス通信部４５と、ＬＡＮ、インターネットなどのネットワーク経由で、または、ネットワークを介さずに有線または無線によって直接に、外部の装置と通信を行う通信デバイスである通信部４６と、各種の情報を記憶する例えば半導体メモリー、ＨＤＤなどの不揮発性の記憶デバイスである記憶部４７と、画像形成装置４０全体を制御する制御部４８とを備えている。
【００４２】
制御部４８は、例えば、ＣＰＵと、プログラムおよび各種のデータを記憶しているＲＯＭと、制御部４８のＣＰＵの作業領域として用いられるメモリーとしてのＲＡＭとを備えている。制御部４８のＣＰＵは、記憶部４７または制御部４８のＲＯＭに記憶されているプログラムを実行する。
【００４３】
次に、ワークフローシステム１０の動作について説明する。
【００４４】
まず、ワークフローが起案される場合のワークフローシステム１０の動作について説明する。
【００４５】
図５は、ワークフローが起案される場合のワークフローシステム１０の動作のシーケンス図である。
【００４６】
ワークフローの起案を希望する利用者としての起案者は、例えば領収書などの原稿からスキャナー４４によって読み取られた画像の承認を少なくとも一人の承認者から受けるためのワークフローの起案の開始を操作部４１を介して画像形成装置４０に指示することができる。画像形成装置４０の制御部４８は、ワークフローの起案の開始が操作部４１を介して指示されると、図５に示すように、ワークフローの起案の開始をワークフロー管理システム２０に指示する（Ｓ１０１）。なお、ワークフローは、新規に作成されても良いし、予め作成されていたひな型など、既存のひな型に基づいて作成されても良い。
【００４７】
ワークフロー管理システム２０の起案時表示部２５ｂは、ワークフローの起案の開始が指示されると、対象のワークフローにおける各承認者の平均処理日数を平均処理日数情報２４ｃから取得する（Ｓ１０２）。
【００４８】
次いで、起案時表示部２５ｂは、対象のワークフローにおける各承認者について、現時点から、Ｓ１０２において取得した平均処理日数以上の特定の期間後までの予定をスケジュール管理システム３０に要求する（Ｓ１０３）。ここで、起案時表示部２５ｂは、Ｓ１０３における特定の期間が操作部２１または通信部２３を介して予め指定されることが可能である。
【００４９】
スケジュール管理システム３０の制御部３５は、現時点から特定の期間後までの利用者の予定が要求されると、要求された予定をワークフロー管理システム２０に送信する（Ｓ１０４）。
【００５０】
ワークフロー管理システム２０の起案時表示部２５ｂは、対象のワークフローにおける各承認者について、現時点から特定の期間後までの予定をスケジュール管理システム３０から受信すると、対象のワークフローと、Ｓ１０２において取得した平均処理日数と、スケジュール管理システム３０から受信した予定との表示を画像形成装置４０に指示する（Ｓ１０５）。
【００５１】
画像形成装置４０の制御部４８は、Ｓ１０５における指示を受けると、ワークフロー管理システム２０から受信したワークフロー、平均処理日数および予定を表示部４２に表示する（Ｓ１０６）。
【００５２】
図６は、表示部４２における画面５０の一例を示す図である。
【００５３】
図６に示すように、制御部４８は、ワークフロー５１と、ワークフロー５１における各承認者の平均処理日数５２とを含む画面５０をＳ１０６において表示部４２に表示する。
【００５４】
ワークフロー５１は、承認者としてＡ課長、Ｂ部長、Ｃ専務の順に承認を受けるものである。平均処理日数５２は、Ａ課長が１．１日、Ｂ部長が２．６日、Ｃ専務が１．３日である。
【００５５】
画面５０には、ワークフロー５１が完了する予想処理日数５３が含まれている。予想処理日数５３は、ワークフロー５１における各承認者の平均処理日数５２を合計した日数でも良いし、ワークフロー５１における各承認者の平均処理日数５２を合計した日数に特定の日数を足した日数など、ワークフロー５１における各承認者の平均処理日数５２を合計した日数に基づいた日数でも良い。予想処理日数５３は、ワークフロー管理システム２０において算出されてワークフロー管理システム２０から画像形成装置４０に送信されたものでも良いし、画像形成装置４０において算出されたものでも良い。
【００５６】
画面５０には、ワークフロー５１における各承認者の予定を表示するための予定ボタン５４が含まれている。制御部４８は、予定ボタン５４が押されると、押された予定ボタン５４に対応付けられた承認者の予定を表示部４２に表示する。
【００５７】
画面５０には、表示中のワークフロー５１を正式に起案するための確認ボタン５５と、表示中のワークフロー５１の起案を中止するためのキャンセルボタン５６とを含んでいる。
【００５８】
なお、画面５０には、ワークフロー５１が通常通りの日数で完了する可能性を示す通常完了可能性表示を含んでも良い。通常完了可能性表示は、ワークフロー管理システム２０において生成されてワークフロー管理システム２０から画像形成装置４０に送信されたものでも良いし、画像形成装置４０において生成されたものでも良い。例えば、通常完了可能性表示は、ワークフロー５１における各承認者の平均処理日数５２と、ワークフロー５１における各承認者の予定とに基づいて承認者毎に示されても良いし、ワークフロー５１全体として示されても良い。例えば、通常完了可能性表示は、ワークフロー５１における各承認者に関して、対象の処理の期間における予定が入っている時間の割合に基づいた表示である。例えば、Ａ課長に関する通常完了可能性表示は、現時点から開始されて、その１．１日後に終了する期間におけるＡ課長の予定が入っている時間の割合に基づいた表示であり、Ｂ部長に関する通常完了可能性表示は、現時点から１．１日後から開始されて、その２．６日後、すなわち、現時点から３．７日後に終了する期間におけるＢ部長の予定が入っている時間の割合に基づいた表示であり、Ｃ専務に関する通常完了可能性表示は、現時点から３．７日後から開始されて、その１．３日後、すなわち、現時点から５．０日後に終了する期間におけるＣ専務の予定が入っている時間の割合に基づいた表示である。例えば、通常完了可能性表示は、算出された割合が第１の割合以上である場合には赤色信号の画像であり、算出された割合が第１の割合未満第２の割合以上である場合には黄色信号の画像であり、算出された割合が第２の割合未満である場合には青色信号の画像であるなど、画像によって示されるものでも良い。ここで、起案時表示部２５ｂは、操作部２１または通信部２３を介して第１の割合および第２の割合が予め指定されることが可能である。
【００５９】
図５に示すように、制御部４８は、Ｓ１０６の処理の後、確認ボタン５５が押されると、原稿からスキャナー４４によって画像を読み取り（Ｓ１０７）、Ｓ１０７において読み取った画像を添付してワークフロー５１の正式な起案をワークフロー管理システム２０に指示する（Ｓ１０８）。したがって、ワークフロー管理システム２０の起案時表示部２５ｂは、Ｓ１０７において読み取られた画像の承認を承認者から受けることをワークフロー５１に基づいて管理する。
【００６０】
なお、画像形成装置４０の制御部４８は、操作部４１を介する指示に応じて画面５０において承認者が別の承認者に変更されても良い。ワークフローシステム１０は、画面５０において承認者が変更されると、変更された承認者に関して、Ｓ１０２〜Ｓ１０６の処理と同様の処理が実行される。
【００６１】
次に、平均処理日数情報２４ｃを更新する場合のワークフロー管理システム２０の動作について説明する。
【００６２】
図７は、平均処理日数情報２４ｃを更新する場合のワークフロー管理システム２０の動作のフローチャートである。
【００６３】
ワークフロー管理システム２０の平均処理日数管理部２５ａは、ワークフローにおいて承認者の処理が終了すると、図７に示す動作を実行する。ここで、承認者の処理の終了には、承認者によって承認されることによる承認者の処理の終了だけでなく、承認者によって却下されることによる承認者の処理の終了も含まれる。
【００６４】
図７に示すように、平均処理日数管理部２５ａは、処理が終了した承認者による今回の処理の日数を算出する（Ｓ１２１）。すなわち、平均処理日数管理部２５ａは、今回の処理の開始の依頼を対象の承認者に通知してから、承認者が今回の処理を終了するまでの日数を算出する。
【００６５】
次いで、平均処理日数管理部２５ａは、Ｓ１２１において算出した日数を、対象の承認者に対応付けて処理日数履歴情報２４ｂに追加する（Ｓ１２２）。
【００６６】
次いで、平均処理日数管理部２５ａは、対象の承認者の平均処理日数を、処理日数履歴情報２４ｂに示される日数に基づいて算出する（Ｓ１２３）。
【００６７】
次いで、平均処理日数管理部２５ａは、Ｓ１２３において算出した平均処理日数を、対象の承認者に対応付けて平均処理日数情報２４ｃに追加して（Ｓ１２４）、図７に示す動作を終了する。
【００６８】
以上に説明したように、ワークフローシステム１０は、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の平均処理日数に基づいた表示を実行する（Ｓ１０６）ので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができる。したがって、ワークフローの起案者は、例えば、起案者が希望する時期にワークフローが完了するようにワークフローにおける少なくとも一人の承認者を変更したり、ワークフローにおける少なくとも一人の承認者に承認を急ぐように依頼したりするなど、ワークフローの完了の見込みの時期に応じた対策を実行することができる。
【００６９】
ワークフローシステム１０は、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の平均処理日数５２自体を表示する（Ｓ１０６）ので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができる。
【００７０】
ワークフローシステム１０は、ワークフローが起案される場合に、ワークフローにおける全ての承認者の平均処理日数５２に基づいてワークフローの完了の予想処理日数５３を算出し、算出した予想処理日数５３を表示する（Ｓ１０６）ので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に認識させることができる。
【００７１】
ワークフローシステム１０は、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の予定に基づいた表示を実行する（Ｓ１０６）ので、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に更に高精度に認識させることができる。したがって、ワークフローの起案者は、例えば、承認者の処理の期間に、この承認者の予定が多く入っている場合に、この承認者を変更したり、承認者の処理の期間に、この承認者の予定が少ない場合に、この承認者に通常よりも処理を急ぐように依頼したりするなど、ワークフローの完了の見込みの時期に応じた対策を実行することができる。
【００７２】
ワークフローシステム１０は、ワークフローが起案される場合にワークフローにおける承認者の予定自体を表示する（Ｓ１０６）ので、例えば出張や休暇などによって承認者が処理を実行することができない時期をワークフローの起案者に具体的に認識させることができ、その結果、ワークフローの完了の見込みの時期をワークフローの起案者に更に高精度に認識させることができる。
【００７３】
ワークフローシステム１０は、ワークフローが起案される場合に、ワークフローが通常通りの日数で完了する可能性をワークフローにおける承認者の予定に基づいて算出し、算出した可能性示す通常完了可能性表示を実行する（Ｓ１０６）ので、ワークフローが通常通りの日数で完了する可能性をワークフローの起案者に容易に認識させることができる。
【００７４】
なお、ワークフローシステム１０は、平均処理日数５２と、予想処理日数５３と、ワークフローにおける承認者の予定と、通常完了可能性表示とのうち一部のみを表示しても良い。
【００７５】
ワークフローシステム１０は、通常完了可能性表示が画像によって示されるものであるので、画像形成装置４０の表示部４２のように画面のサイズが小さい場合であっても、ワークフローが通常通りの日数で完了する可能性をワークフローの起案者に容易に認識させることができる。
【００７６】
ワークフローシステム１０は、原稿から画像形成装置４０のスキャナー４４によって読み取られた画像の承認を承認者から受けるためのワークフローが起案される場合に、このワークフローの起案が、この画像形成装置４０を介して実行され、このワークフローにおける承認者の平均処理日数に基づいた表示を、この画像形成装置４０の表示部４２に実行するので、原稿から画像形成装置４０のスキャナー４４によって読み取られた画像の承認を承認者から受けるためのワークフローが起案される場合に、この画像を、この画像形成装置４０から取得して、このワークフローを起案するためのＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などのコンピューターが、この画像形成装置４０の他に用意される必要がなく、利便性を向上することができる。
【００７７】
なお、ワークフローシステム１０は、原稿から画像形成装置４０のスキャナー４４によって読み取られた画像の承認を承認者から受けるためのワークフローが起案される場合に、この画像を、この画像形成装置４０から取得して、このワークフローを起案するためのＰＣなどのコンピューターが、この画像形成装置４０の他に用意されても良い。
【００７８】
ワークフローシステム１０は、原稿から画像形成装置４０のスキャナー４４によって読み取られた画像の承認を承認者から受けるためのワークフロー以外のワークフローが起案されても良い。
【００７９】
ワークフロー管理システム２０の少なくとも一部は、画像形成装置４０によって実現されても良い。例えば、ワークフロー管理システム２０の全部は、画像形成装置４０によって実現されても良い。
【００８０】
スケジュール管理システム３０の少なくとも一部は、画像形成装置４０によって実現されても良い。例えば、スケジュール管理システム３０の全部は、画像形成装置４０によって実現されても良い。
【符号の説明】
【００８１】
１０  ワークフローシステム
２４ａ  ワークフロー管理プログラム
２５ａ  平均処理日数管理部
２５ｂ  起案時表示部
４０  画像形成装置
４２  表示部（表示デバイス）
４４  スキャナー（読取デバイス）
５１  ワークフロー
５２  平均処理日数
５３  予想処理日数
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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