(57)【要約】【課題】文書の質を向上させることが可能な文書作成支援システム、文書作成支援方法およびコンピュータプログラムを提供すること。【解決手段】文書作成支援システム１は、複数の項目の中の所定の項目に対応する所定の質問データを出力部から出力させる質問提示部１１と、所定の質問データに対する回答と所定の質問データに対する評価とが入力される入力部と、所定の質問データに対する評価の情報を蓄積する入力情報受付部１２と、を有し、質問提示部は、複数の項目の中から所定の項目を選択する機能と、蓄積された評価の情報に基づいて選択された所定の項目に対応する所定の質問データを複数の項目それぞれに対応する複数の質問データの中から選択する機能と、を有する。【選択図】図１
2020140369.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の項目を有する文書の作成を支援する文書作成支援システムであって、
前記複数の項目の中の所定の項目に対応する所定の質問データを出力部から出力させる質問提示部と、
前記所定の質問データに対する回答と前記所定の質問データに対する評価とが入力される入力部と、
前記所定の質問データに対する評価の情報を蓄積する入力情報受付部と、を有し、
前記質問提示部は、
前記複数の項目の中から前記所定の項目を選択する機能と、
前記蓄積された評価の情報に基づいて、前記選択された所定の項目に対応する前記所定の質問データを前記複数の項目それぞれに対応する複数の質問データの中から選択する機能と、を有する
文書作成支援システム。
【請求項２】
さらに、前記質問提示部は、
他の質問データの評価よりも高い評価を有する第１の質問データを前記複数の質問データから選択する機能と、
前記選択された第１の質問データを前記出力部から出力させる機能と、を有し、
前記入力部は、前記第１の質問データに対する回答と前記第１の質問データに対する評価とが入力される機能を有し、
前記入力情報受付部は、前記第１の質問データに対する評価の情報を蓄積する機能を有する
請求項１に記載の文書作成支援システム。
【請求項３】
さらに、前記文書作成支援システムは、複数の文書それぞれに対する評価を蓄積する機能を有し、
さらに、前記質問提示部は、蓄積された前記複数の質問データそれぞれに対する評価または蓄積された前記複数の文書それぞれに対する評価のうち少なくともいずれか一方に基づいて、前記第１の質問データを前記複数の質問データの中から選択する機能を有する
請求項２に記載の文書作成支援システム。
【請求項４】
さらに、前記質問提示部は、
前記第１の質問データの選択基準と異なる他の選択基準に基づいて前記複数の質問データの中から第２の質問データを選択する機能と、
前記第１の質問データと、前記第２の質問データと、を前記出力部から出力させる機能と、を有し、
さらに、前記入力部は、前記第２の質問データに対する回答と前記第２の質問データに対する評価とが入力される機能を有し、
さらに、前記入力情報受付部は、前記第２の質問データに対する評価の情報を蓄積する機能を有する
請求項２に記載の文書作成支援システム。
【請求項５】
さらに、前記文書作成支援システムは、前記複数の項目の中の一連の項目に対応する一連の質問データグループが複数設定される機能を有し、
前記入力情報受付部は、前記複数の一連の質問データグループそれぞれに対する評価を蓄積する機能を有し、
さらに、前記質問提示部は、
前記蓄積される複数の一連の質問データグループに対する評価に基づいて、前記複数の一連の質問データグループの中から所定の一連の質問データグループを選択する機能と、
前記所定の一連の質問データグループを前記出力部から出力させる機能と、を有し、
前記入力部には、前記所定の一連の質問データグループに対する前記一連の項目ごとの回答と前記所定の一連の質問データグループに対する評価とが入力される
請求項１に記載の文書作成支援システム。
【請求項６】
さらに、前記文書作成支援システムは、
前記文書作成支援システムを使用する複数のユーザの属性を保存する機能と、
前記複数の質問それぞれに前記複数のユーザの属性を対応付ける機能と、
を有し、
さらに、前記質問提示部は、
前記複数の項目の中から前記所定の項目を選択する機能と、
前記複数のユーザの属性の中から所定のユーザの属性を選択する機能と、
前記蓄積された評価の情報に基づいて、前記選択された所定の項目および／または、前記選択された所定のユーザの属性、に対応する前記所定の質問データを前記複数の質問データの中から選択する機能と、を有する
請求項１に記載の文書作成支援システム。
【請求項７】
計算機を用いて、複数の項目を有する文書の作成を支援する文書作成支援方法であって、
前記計算機は、
前記複数の項目の中から選択される所定の項目を取得し、
蓄積された評価の情報に基づいて前記選択された所定の項目に対応する所定の質問データを、前記複数の項目それぞれに対応する複数の質問データの中から選択し、
前記選択された所定の質問データを出力部から出力させ、
入力部から入力される、前記所定の質問データに対する回答と前記所定の質問データに対する評価とを取得し、
前記所定の質問データに対する評価の情報をデータ管理部に蓄積させる
文書作成支援方法。
【請求項８】
コンピュータを、複数の項目を有する文書の作成を支援する文書作成支援システムとして機能させるためのコンピュータプログラムであって、
前記コンピュータには、
前記複数の項目の中の所定の項目に対応する所定の質問データを出力する出力装置と、前記所定の質問データに対する回答と前記所定の質問データに対する評価とが入力される入力装置と、が接続されており
前記コンピュータ上に、
前記所定の質問データを前記出力装置から出力させる質問提示部と、
前記所定の質問データに対する評価の情報を蓄積する入力情報受付部と、
前記複数の項目の中から前記所定の項目を選択する前記質問提示部の機能と、
前記蓄積された評価の情報に基づいて前記選択された所定の項目に対応する前記所定の質問データを前記複数の項目それぞれに対応する複数の質問データの中から選択する前記質問提示部の機能と、をそれぞれ実現させるためのコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、文書作成支援システム、文書作成支援方法およびコンピュータプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンピュータを使用して文書を作成する文書作成アプリケーションソフトウェア（以降、アプリケーションと省略して示す場合がある）は、誤字脱字等の定型的な誤りを検出することができる。文書作成アプリケーションは、検出した誤りに基づいてユーザに修正を促す。これにより、文書作成アプリケーションは、文書の質を向上させる支援をすることができる。文書の質は、誤字脱字等の定型的な要素の他に、文書に設定されるＫＰＩ（Ｋｅｙ  Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ  Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）等の非定型的な要素によっても図ることができる。文書作成アプリケーションは、ユーザに文書作成に関するガイドラインを示すことによって、文書の質を向上させることが求められる。
【０００３】
特許文献１の文書作成支援装置は、発想の目的または発想のもたらす効果の文書化と、発想の図式化と、を支援する。文書作成支援装置は、図式化された発想内容から、発想内容の要素ごとの構成と各要素の相互関係とを記述した文を作成することを支援する。文書作成支援装置が記述された文を目的または効果に整合させることを支援することによって、執筆者は、作文に不慣れであっても円滑に合目的文書が作成できるようになる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−１４９０８７
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１の文書作成支援装置は、データベースに保存される質問を決められた順番で提示する。執筆者は、提示された質問に対しての回答を入力することによって、文書作成を進める。しかしながら、提示される質問が決められている為、ユーザの目的に無用な質問が提示される場合が考えられ、この場合は文書の作成に手間がかかる。
【０００６】
そこで本発明は、上記の課題を解決する為になされたものであり、文書の効率的作成を支援することが可能な文書作成支援システム、文書作成支援方法およびコンピュータプログラムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
文書作成支援システムは、複数の項目の中の所定の項目に対応する所定の質問データを出力部から出力させる質問提示部と、所定の質問データに対する回答と所定の質問データに対する評価とが入力される入力部と、所定の質問データに対する評価の情報を蓄積する入力情報受付部と、を有し、質問提示部は、複数の項目の中から所定の項目を選択する機能と、蓄積された評価の情報に基づいて選択された所定の項目に対応する所定の質問データを複数の項目それぞれに対応する複数の質問データの中から選択する機能と、を有する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によると、文書の効率的作成を支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】第１実施例の文書作成支援システムの概略図。
【図２】文書作成支援システムのハードウェア構成図。
【図３】文書メタデータの説明図。
【図４】文書構造データの説明図。
【図５】質問データの説明図。
【図６】質問回答履歴データの説明図。
【図７】文書作成処理、質問提示処理および回答受付処理の流れ図。
【図８】質問作成処理の流れ図。
【図９】表示部の説明図。
【図１０】助言部の表示領域の説明図。
【図１１】第２実施例の文書作成支援システムの概略図。
【図１２】第３実施例の文書作成支援システムのハードウェア構成図。
【図１３】グループスコアデータの説明図。
【図１４】第４実施例の文書作成支援システムのハードウェア構成図。
【図１５】ユーザ属性の説明図。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本実施例を添付図面に基づいて説明するが、当該図面に記載の構成に限定されない。本実施例は、ユーザの文書作成を支援する文書作成支援システムに関するものである。
【実施例１】
【００１１】
図１は、文書作成支援システム１の概略図である。本実施例における文書作成支援システム１は、文書の作成を支援する所定の質問データを複数の質問データの中から選択する。文書作成支援システム１は、所定の質問データをドキュメント作成装置２へ送信する。ドキュメント作成装置２は、受信した所定の質問データをユーザへ提示する。ユーザは、所定の質問に回答することによって文書の作成を進める。なお、質問データは、文書を支援する支援情報を示す。質問データは、ユーザへの質問内容を含めたデータに限らず、ユーザへの要望等を含めたデータでもよい。
【００１２】
文書作成支援システム１は、質問提示部１１と、「入力情報受付部」の一例としての回答受付部１２と、データ管理部１３と、を有する。質問提示部１１は、各質問の中から所定の質問データを選択する機能である。質問提示部１１は、質問種別決定部１１１と、質問作成部１１２と、質問出力部１１３と、を有する。
【００１３】
質問種別決定部１１１は、所定の質問データの属性を決定する機能である。属性は、例えば、所定の質問データが作成される文書の所定の項目である。質問種別決定部１１１は、文書作成アプリケーション２１から所定の項目の情報を取得する。質問種別決定部１１１は、質問作成部１１２に所定の項目の情報を送信する。
【００１４】
質問作成部１１２は、各質問の中から所定の質問データを選択する機能である。質問作成部１１２は、質問種別決定部１１１から、所定の項目の情報を取得する。質問作成部１１２は、データ管理部１３から、各質問の情報と、各質問の評価の情報と、を取得する。なお、各質問の評価は、図３にて後述する評価値１３１７（以下、達成評価１３１７と示す場合がある。）および、図６にて後述するスコア１３４９等が挙げられる。質問作成部１１２は、各質問の評価に基づいて、各質問の中から所定の質問データを選択する。質問作成部１１２は、質問出力部１１３へ所定の質問データを送信する。なお、質問作成部１１２の処理は、図８にて後述する。
【００１５】
なお、質問作成部１１２は、後述する文書作成アプリケーション（以下および図中では、アプリケーションと省略して示す場合がある）２１から文書の項目の情報（図４参照）を取得してもよい。質問作成部１１２は、後述するデータ管理部１３へ文書の項目の情報を送信してもよい。質問作成部１１２は、後述する回答蓄積部１２２および後述する回答種別決定部１２３から、所定の質問データを選ぶ際に使用する情報を取得してもよい。
【００１６】
質問出力部１１３は、ドキュメント作成装置２と通信する機能である。質問出力部１１３は、質問作成部１１２から所定の質問データを取得する。質問出力部１１３は、ドキュメント作成装置２へ所定の質問データを送信する。
【００１７】
回答受付部１２と、データ管理部１３と、の説明の前に、ドキュメント作成装置２の説明を示す。ドキュメント作成装置２は、ユーザが操作することによって文書を作成する装置である。ドキュメント作成装置２は、文書作成アプリケーション２１と、助言部２２と、を有する。
【００１８】
文書作成アプリケーション２１は、ユーザが文書を作成する際に使用するソフトウェアである。文書作成アプリケーション２１は、例えば、Ｗｏｒｄ（Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ  Ｏｆｆｉｃｅ  Ｗｏｒｄ）等でもよい。
【００１９】
助言部２２は、情報の入出力部である。助言部２２は、質問表示部２２１と、回答部２２２と、スコア設定部２２３と、を有する。
【００２０】
質問表示部２２１は、質問出力部１１３から送信された所定の質問データを「出力部」および「入力部」の一例としてのユーザインターフェース（図中、ユーザＩ／Ｆ（ＩｎｔｅｒＦａｃｅ）と示す）２７（図２参照）に出力させる機能である。
【００２１】
回答部２２２は、所定の質問データに対するユーザからの回答（入力文書）を取得する機能である。スコア設定部２２３は、所定の質問に対するユーザからの評価（入力スコア）を取得する機能である。なお、特に区別しない場合には、入力文書と入力スコアとを入力情報として示す場合がある。
【００２２】
助言部２２と、文書作成アプリケーション２１と、は、相互に通信可能に接続される。なお、助言部２２は、文書作成アプリケーション２１に入力された情報を、入力情報として取得してもよい。
【００２３】
回答受付部１２は、入力情報を蓄積する機能である。回答受付部１２は、回答入力部１２１と、回答蓄積部１２２と、回答種別決定部１２３と、を有する。
【００２４】
回答入力部１２１は、ドキュメント作成装置２から入力情報を取得する機能である。回答入力部１２１は、入力情報を回答蓄積部１２２へ送信する。
【００２５】
回答蓄積部１２２は、入力情報を蓄積する機能である。回答蓄積部１２２は、回答入力部１２１から入力情報を取得する。回答蓄積部１２２は、回答種別決定部１２３へ入力情報を送信する。なお、回答蓄積部１２２は、データ管理部１３へ入力情報を保存させてもよい。
【００２６】
回答種別決定部１２３は、入力文書の情報に所定の項目を対応付ける機能である。回答種別決定部１２３は、回答蓄積部１２２から入力情報を取得する。回答種別決定部１２３は、例えば、入力文書の単語の種類または、入力文書の単語の出現頻度の統計値等に基づいて、入力文書に対応する項目を決定する。回答種別決定部１２３は、文書の項目に対応付けられた入力文書の情報と、入力スコアの情報と、をデータ管理部１３へ送信する。
【００２７】
データ管理部１３は、各種データを保存するデータベースである。なお、データ管理部１３は、図２〜図６にて詳述する。
【００２８】
図２は、文書作成支援システム１のハードウェア構成図である。文書作成支援システム１と、ドキュメント作成装置２とは、ネットワーク３で相互通信可能に接続される。
【００２９】
文書作成支援システム１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１４と、メモリ１５と、記憶部１６と、通信インターフェース（図中、通信Ｉ／Ｆ（ＩｎｔｅｒＦａｃｅ）と示す）１７と、各装置１４〜１７を相互通信可能に接続するデータ伝送路１８と、を有する。ドキュメント作成装置２は、ＣＰＵ２３と、メモリ２４と、記憶部２５と、通信インターフェース２６と、ユーザインターフェース２７と、各装置２３〜２７を相互通信可能に接続するデータ伝送路２８と、を有する。
【００３０】
ＣＰＵ１４は、メモリ１５を介して記憶部１６からプログラムを読み込んで実行することによって各機能１１〜１３を実現する。ＣＰＵ２３は、メモリ２４を介して記憶部２５からプログラムを読み込んで実行することによって各機能２１，２２を実現する。メモリ１５，２４は、例えば、「ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）」等の揮発性記憶装置である。
【００３１】
記憶部１６，２５は、例えば、ハードディスクまたはＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）等の不揮発性記憶装置である。記憶部１６は、質問提示部１１と、回答受付部１２と、データ管理部１３と、を有する。データ管理部１３は、文書メタデータ１３１と、文書構造データ１３２と、質問データ１３３と、質問回答履歴データ１３４（履歴データ１３４と省略して示す場合がある）と、を記憶する。各機能１３１〜１３４は、図３〜図６にて後述する。記憶部２５は、文書作成アプリケーション２１と、助言部２２と、を有する。
【００３２】
通信インターフェース１７，２６は、例えば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）の接続端子、ＳＡＮ（Ｓｔｏｒａｇｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）の接続端子または無線通信の接続装置等である。
【００３３】
ユーザインターフェース２７は、モニターまたはスピーカ等の出力機能と、キーボードまたはマイク等の入力機能と、を有する。ユーザインターフェース２７の出力機能は、出力部と示す場合がある。ユーザインターフェース２７の入力機能は、入力部と示す場合がある。
【００３４】
図３は、文書メタデータ１３１の説明図である。文書メタデータ１３１は、作成完了した文書に関連する複数の情報を示す。文書メタデータ１３１は、「文書ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）」１３１１と、文書種別１３１２と、文書名１３１３と、文書ファイル１３１４と、作成時刻１３１５と、「作成者ＩＤ」１３１６と、達成評価１３１７と、を示す。
【００３５】
「文書ＩＤ」１３１１には、文書の識別情報が保存される。「文書ＩＤ」１３１１には、例えば、「１」等が保存される。
【００３６】
文書種別１３１２には、文書の種類の識別情報が保存される。文書種別１３１２には、例えば、「研究論文」、「特許」等が保存される。
【００３７】
文書名１３１３には、文書のタイトルが保存される。文書名１３１３には、例えば、「ａａａ」等が保存される。文書ファイル１３１４には、文書のディレクトリ情報が保存される。文書ファイル１３１４には、例えば、「ｂｂｂ」等が保存される。
【００３８】
作成時刻１３１５には、文書の作成が完了した際の時刻が保存される。作成者１３１６には、文書を作成したユーザを識別する情報が保存される。作成者１３１６には、例えば、ユーザの名前である「Ａ」等が保存される。
【００３９】
達成評価１３１７には、文書に対する評価の情報が保存される。達成評価１３１７には、例えば、文書のＫＰＩに関わる情報が入力される。ＫＰＩは、例えば、文書が論文なら「採択」または「棄却」と示され、文書が特許出願なら「査定」または「拒絶」と示され、文書が事業計画書なら「認可」または「却下」と示される。
【００４０】
図４は、文書構造データ１３２の説明図である。文書構造データ１３２は、文書の一連の項目を示す。文書構造データ１３２は、文書種別１３２１と、項目１３２２と、を有する。
【００４１】
文書種別１３２１には、文書の種類を識別する情報が保存される。文書種別１３２１には、例えば、「研究論文」または「特許」等が保存される。
【００４２】
項目１３２２には、文書の項目を識別する情報が保存される。項目１３２２には、例えば、「背景」、「動機」、「課題」、「関連研究」、「提案手法」、「性能評価」および「まとめ」等が保存される。なお、文書種別１３２１が「特許」の場合には、項目１３２２には、例えば、「発明の名称」、「背景技術」、「特許文献」、「発明の概要」、「発明が解決しようとする課題」、「課題を解決するための手段」、「発明の効果」、「図面の簡単な説明」、「発明を実施するための形態」、「実施例１」および、「符号の説明」等が保存されてもよい。
【００４３】
図５は、質問データ１３３の説明図である。質問データ１３３には、文書の項目と、質問内容と、の対応関係が保存される。質問データ１３３は、文書種別１３３１と、項目１３３２と、質問内容１３３３と、を有する。
【００４４】
文書種別１３３１には、文書の種類を識別する情報が保存される。文書種別１３３１は、文書種別１３２１と対応する。
【００４５】
項目１３３２には、文書の項目を識別する情報が保存される。項目１３３２は、項目１３２２と対応する。
【００４６】
質問内容１３３３には、文書種別１３３１と、項目１３３２と、の組み合わせに対応する質問の情報が保存される。質問内容１３３３には、例えば、「Ｑ１」〜「Ｑ６」が示す質問の内容の情報が保存される。
【００４７】
なお、文書種別１３３１と項目１３３２との一つの組み合わせに、複数の質問内容１３３３が対応してもよい。質問内容１３３３の「Ｑ１」〜「Ｑ３」は、例えば、文書種別１３３１の「研究論文」と、項目１３３２の「背景」と、の組み合わせに対応する。質問内容１３３３の「Ｑ４」〜「Ｑ６」は、例えば、文書種別１３３１の「研究論文」と、項目１３３２の「動機」と、の組み合わせに対応する。
【００４８】
図６は、質問回答履歴データ１３４の説明図である。履歴データ１３４は、所定の質問データと、入力文書の情報と、を示す。履歴データ１３４は、「文書ＩＤ」１３４１と、作成者１３４２と、質問時刻１３４３と、質問種別１３４４と、質問内容１３４５と、回答時刻１３４６と、回答種別１３４７と、回答内容１３４８と、スコア１３４９と、を有する。
【００４９】
「文書ＩＤ」１３４１には、文書の識別情報が保存される。作成者１３４２には、文書を作成したユーザの情報が保存される。
【００５０】
質問時刻１３４３には、ユーザへ所定の質問を提示した時刻が保存される。質問種別１３４４には、所定の質問に対応する文書種別の情報と、所定の質問に対応する項目の情報と、が保存される。質問内容１３４５には、所定の質問における内容の情報が保存される。
【００５１】
回答時刻１３４６には、所定の質問に対してユーザが回答をした時刻が保存される。回答種別１３４７には、入力情報に対応する文書種別の情報と、入力情報に対応する項目の情報と、が保存される。回答内容１３４８には、入力文書の内容が保存される。
【００５２】
スコア１３４９には、所定の質問に対するユーザの評価が保存される。すなわち、スコア１３４９には、所定の質問の内容が有効であるかをユーザが判断した値が保存される。
【００５３】
図７は、質問提示処理Ｓ１、文書作成処理Ｓ２および回答受付処理Ｓ３の流れ図である。質問提示処理Ｓ１は、質問提示部１１の処理を示す。文書作成処理Ｓ２は、文書作成アプリケーション２１の処理（Ｓ２２）および助言部２２の処理（Ｓ２１，Ｓ２３）を示す。回答受付処理Ｓ３は、回答受付部１２の処理を示す。
【００５４】
各処理（Ｓ１〜Ｓ３）の説明を、図９に示すユーザインターフェース２７の表示部を一例に挙げて説明する。表示部には、文書作成アプリケーション２１の表示領域２７１と、助言部２２の表示領域２７２と、が表示される。ユーザは、例えば、「研究論文」の「背景」の文書を作成する。
【００５５】
文書作成支援システム１は、ユーザが文書作成アプリケーション２１を実行（Ｓ２）することによって起動（Ｓ１）する。なお、文書作成支援システム１は、文書作成アプリケーション２１によって起動されることに限らず、ユーザによって起動されてもよい。
【００５６】
文書作成支援システム１は、文書作成アプリケーション２１から文書の項目等の情報を取得する。文書作成支援システム１は、質問提示部１１を実行する。質問提示部１１は、質問要求があるかを判定する（Ｓ１１）。質問要求が無い場合（Ｓ１１：Ｎｏ）には、質問提示部１１の処理は、再度質問要求があるかを判定する（Ｓ１１）。なお、所定の条件に該当した場合には、質問提示部１１は、処理を終了してもよい。所定の条件は、例えば、処理（Ｓ１１）を所定回数行った場合等が挙げられる。
【００５７】
質問要求がある場合（Ｓ１１：Ｙｅｓ）には、文書作成支援システム１の処理は、質問種別決定部１１１へ移動する。質問種別決定部１１１は、データ管理部１３から文書メタデータ１３１と文書構造データ１３２と質問データ１３３とを取得し、文書作成アプリケーション２１から「背景」の情報を取得する（Ｓ１２）。
【００５８】
質問種別決定部１１１は、ユーザが「背景」を選択している為、所定の質問データに設定される項目の情報が「背景」であると決定する（Ｓ１３）。質問作成部１１２は、各質問の中から所定の質問データを選択する処理である（Ｓ１４）。
【００５９】
図８は、質問作成処理（Ｓ１４）の流れ図である。質問作成部１１２は、質問種別決定部１１１から「背景」の情報を取得する（Ｓ１４１）。
【００６０】
質問作成部１１２は、文書の技術分野と同一または類似する履歴データ１３４をデータ管理部１３から抽出する（Ｓ１４２）。質問作成部１１２は、処理（Ｓ１４２）にて抽出された履歴データ１３４の中から、質問種別１３４４の項目が「背景」の履歴データ１３４と、質問種別１３４４の文書種別が「研究論文」の履歴データ１３４と、を抽出する（Ｓ１４３）。
【００６１】
質問作成部１１２は、処理（Ｓ１４３）にて抽出された履歴データ１３４の中から、スコア１３４９が上位に位置する履歴データ１３４を少なくとも一つ抽出する（Ｓ１４４）。質問作成部１１２は、処理（Ｓ１４３）にて抽出された履歴データ１３４の中から、達成評価１３１７（図３参照）が上位に位置する履歴データ１３４を少なくとも一つ抽出する（Ｓ１４５）。なお、質問作成部１１２は、履歴データ１３４の「文書ＩＤ」１３３１と、文書メタデータ１３１の「文書ＩＤ」１３１１とを対応付けることによって、文書の達成評価１３１７を取得してもよい。
【００６２】
質問作成部１１２は、処理（Ｓ１４４）にて抽出された履歴データ１３４と、処理（Ｓ１４５）にて抽出された履歴データ１３４と、を比較することによって、所定の質問データを決定する（Ｓ１４６）。質問作成部１１２は、例えば、質問内容１３３３が「Ｑ１」の履歴データ１３４を所定の質問データとして決定する。
【００６３】
なお、質問作成部１１２は、スコア１３４９と、達成評価１３１７と、の両方が各履歴データ１３４の中で上位に位置する履歴データ１３４を所定の質問データとして決定してもよい。質問作成部１１２は、スコア１３４９または達成評価１３１７のいずれか一方に基づいて所定の質問データを決定してもよい。質問作成部１１２は、履歴データ１３４の中でスコア１３４９が上位３つの履歴データ１３４を所定の質問データとして採用する等、本実施例の効果を妨げない範囲において所定の質問データを選択する処理（Ｓ１４６）を変更してもよい。
【００６４】
図７の質問提示処理（Ｓ１）に戻り、質問出力部１１３は、所定の質問「Ｑ１」を助言部２２へ送信する（Ｓ１５）。
【００６５】
質問提示処理（Ｓ１）が終了し、文書作成処理（Ｓ２）に移動する。助言部２２は、質問出力部１１３から所定の質問「Ｑ１」を取得する。質問表示部２２１は、「背景」に対応する表示領域２７２の位置（図９参照）に「Ｑ１」の質問内容を表示する（Ｓ２１）。
【００６６】
文書作成アプリケーション２１の表示領域２７１の「背景」には、「Ｑ１」に対する回答がユーザによって入力される（Ｓ２２）。助言部２２は、入力文書の情報を文書作成アプリケーション２１から取得する。「Ｑ１」に対する評価は、ユーザによってスコア設定部２２３へ入力される（Ｓ２３）。なお、スコア設定部２２３は、表示部にスコアを設定する領域を有してもよい。
【００６７】
文書作成支援システム１は、回答受付部１２の処理（Ｓ３）を実行する。回答入力部１２１は、「Ｑ１」に対する回答の情報と、「Ｑ１」に対するスコアの情報と、を助言部２２から取得する（Ｓ２１）。回答蓄積部１２２は、「Ｑ１」に対する回答の情報と、「Ｑ１」に対するスコアの情報と、を蓄積する（Ｓ２２）。
【００６８】
回答種別決定部１２３は、「Ｑ１」の回答の情報と、「背景」の情報と、対応付ける（Ｓ２３）。回答種別決定部１２３は、「Ｑ１」に対する回答の情報と、「Ｑ１」に対するスコアの情報と、をデータ管理部１３へ保存する。文書作成支援システム１の処理は、終了する。
【００６９】
以上に示す文書作成支援システム１は、文書を作成するガイドラインを所定の質問としてユーザに提示する事ができる。これにより、ユーザは、質問に回答することによって、文書を効率的に作成することができる。この結果、文書作成支援システム１は、ユーザの作成する文書の質も向上させることができる。
【００７０】
「研究論文」または「特許」等の文書を作成する場合、ユーザには、専門的な知識が要求されると考えられる。ユーザは、ユーザと比較して高度な専門知識を有する人からの指示を受けることによって、文書を改良する。
【００７１】
質問提示部１１によって決定される所定の質問データは、複数のユーザからの評価が他の質問よりも高い質問である。これにより、文書作成支援システム１は、作成する文書に合った質問をユーザに提示することができる。その結果、他の人の拘束時間を抑制しつつ、ユーザは、容易に文書を作成する事ができる。
【００７２】
文書作成支援システム１は、各ユーザの主観とは異なる評価（ＫＰＩ等）に基づき所定の質問データを決定することができる。これにより、文書作成支援システム１は、ユーザの目標達成に有効な質問を他の質問よりも優先的にユーザへ提示することができる。
【００７３】
なお、図１０に示すように、ユーザは、表示領域２７１に入力文書を入力することに限らず、助言部２２の表示領域２７２に入力文書を入力してもよい。文書作成支援システム１は、質問以外にも、ユーザへの要望等を提示してもよい。文書作成支援システム１は、例えば、所定の質問２７２２に関しての前書き２７２１を示してもよい。文書作成支援システム１は、回答２７２３に対しての要望２７２４を示してもよい。ユーザは、例えば、要望２７２４に対しての回答２７２５を入力してもよい。
【００７４】
文書作成支援システム１は、出力部のスピーカから所定の質問を音声によって出力してもよい。ユーザは、入力部のマイクを用いて、音声にて所定の質問に対する回答を入力してもよい。
【００７５】
文書作成支援システム１は、ユーザの顔の表情によって所定の質問に対する評価を決定する機能を有してもよい。文書作成支援システム１は、例えば、所定の質問を表示部から出力した後に、カメラ等によってユーザの顔を撮影する。ユーザが「笑顔」または「真剣」等の表情をしている場合には、文書作成支援システム１は、他の質問と比較して高い評価を所定の質問データに設定する。
【００７６】
文書作成支援システム１は、所定の質問に対する応答時間の長さによって、所定の質問に対する評価を決定する機能を有してもよい。応答時間が短い場合には、文書作成支援システム１は、例えば、他の質問と比較して高い評価を所定の質問データに設定する。応答時間が長い場合には、文書作成支援システム１は、例えば、他の質問と比較して低い評価を所定の質問データに設定する。
【実施例２】
【００７７】
本実施例は、第１実施例の変形例に相当するため、第１実施例との相違を中心に説明する。図１１は、文書作成支援システム１ａの概略図である。文書作成支援システム１ａは、文書の作成を支援する所定の質問データを複数の質問データの中から選択する。文書作成支援システム１ａは、所定の質問データをドキュメント作成装置２ａへ送信する。ドキュメント作成装置２ａは、受信した所定の質問をユーザへ提示する。ユーザは、所定の質問に回答することによって文書の作成を進める。
【００７８】
文書作成支援システム１ａは、質問提示部１１ａと、回答受付部１２と、データ管理部１３と、を有する。質問提示部１１ａは、各質問の中から所定の質問データを選択する機能である。質問提示部１１ａは、質問種別決定部１１１と、質問作成部１１２ａと、質問出力部１１３ａと、を有する。
【００７９】
質問作成部１１２ａは、各質問の中から所定の質問データを選択する機能である。質問作成部１１２ａは、質問種別決定部１１１から、所定の項目の情報と、を取得する。質問作成部１１２ａは、データ管理部１３から、各質問の情報と、各質問の評価の情報と、を取得する。
【００８０】
なお、質問作成部１１２ａは、文書作成アプリケーション２１から文書の項目の情報を取得してもよい。質問作成部１１２ａは、データ管理部１３へ文書の項目の情報を送信してもよい。質問作成部１１２ａは、回答蓄積部１２２および回答種別決定部１２３から、所定の質問データを選ぶ際に使用する情報を取得してもよい。
【００８１】
質問作成部１１２ａは、他の質問と比較して、スコア１３４９または達成評価１３１７の少なくともいずれか一方が高い第１の質問データを選択する。質問作成部１１２ａは、第１の質問データの選択基準とは異なる選択基準にて各質問の中から第２の質問データを選択する。質問作成部１１２ａは、第１の質問データと、第２の質問データと、を所定の質問データとして質問出力部１１３ａに送信する。
【００８２】
質問出力部１１３ａは、ドキュメント作成装置２ａと通信する機能である。質問出力部１１３ａは、質問作成部１１２から、第１の質問データと、第２の質問データと、を取得する。質問出力部１１３ａは、第１の質問データと、第２の質問データと、をドキュメント作成装置２ａへ送信する。
【００８３】
ドキュメント作成装置２ａは、ユーザが操作することによって文書を作成する装置である。ドキュメント作成装置２ａは、文書作成アプリケーションソフトウェア２１と、助言部２２ａと、を有する。
【００８４】
助言部２２ａは、情報の入出力部である。助言部２２ａは、質問表示部２２１ａ１，２２１ａ２と、回答部２２２と、スコア設定部２２３と、を有する。質問表示部２２１ａ１，２２１ａ２は、特に区別しない場合には、質問表示部２２１ａと示す場合もある。助言部２２ａと、文書作成アプリケーション２１と、は、相互に通信可能に接続される。
【００８５】
質問表示部２２１ａは、質問出力部１１３ａから送信された第１の質問データと第２の質問データとを表示部に表示させる機能である。質問表示部２２１ａ１は、例えば、第１の質問データを表示させる。質問表示部２２１ａ２は、例えば、第２の質問データを表示させる。すなわち、質問表示部２２１ａは、異なる基準で選択された複数の所定の質問を表示部へ表示させる。
【００８６】
助言部２２ａと、文書作成アプリケーション２１と、は、相互に通信可能に接続される。なお、助言部２２ａは、文書作成アプリケーション２１に入力された情報を、入力情報として取得してもよい。
【００８７】
以上に示す文書作成支援システム１ａは、他の質問と比較して高い評価を有する第１の質問データを表示しつつ、他の基準で選択された第２の質問データを表示する事ができる。これにより、文書作成支援システム１ａは、表示部へ表示される質問が定常化されることを抑制することができる。
【００８８】
なお、質問作成部１１２ａは、各質問の中から、無作為に第２の質問データを選択してもよい。質問作成部１１２ａは、他の質問を比較して評価の低い質問を第２の質問データとして選択してもよい。
【実施例３】
【００８９】
本実施例は、第１実施例の変形例に相当するため、第１実施例との相違を中心に説明する。図１２は、文書作成支援システム１ｂのハードウェア構成図である。文書作成支援システム１ｂは、所定の一連の質問データグループに設定されるグループスコア１３５４（図１３参照）に基づいて、所定の質問データグループを決定する。
【００９０】
文書作成支援システム１ｂの記憶部１６ｂには、質問提示部１１と、回答受付部１２と、データ管理部１３ｂと、が保存される。データ管理部１３ｂには、文書メタデータ１３１と、文書／構造データ１３２と、質問データ１３３と、質問回答履歴データ１３４と、グループスコアデータ１３５と、が保存される。
【００９１】
図１３は、グループスコアデータ１３５の説明図である。グループスコアデータ１３５は、複数の項目の中の一連の項目に対応する一連の質問データグループに関する情報である。グループスコアデータ１３５は、文書種別１３５１と、項目群１３５２と、質問群１３５３と、グループスコア１３５４と、を有する。
【００９２】
文書種別１３５１には、文書の種類の識別情報が保存される。文書種別１３５１には、例えば、「研究論文」、「特許」等が保存される。
【００９３】
項目群１３５２には、文書の一連の項目の情報が保存される。項目群１３５２には、例えば、「背景」〜「まとめ」までの一連の項目が保存される。
【００９４】
質問群１３５３には、項目群１３５２に対応する一連の質問データグループが保存される。複数の質問データグループは、各質問データの組み合わせをユーザによって設定されてもよい。
【００９５】
図５に示すように、「背景」の項目１３３２には「Ｑ１」〜「Ｑ３」の質問内容１３３３が対応し、「動機」の項目１３３２には「Ｑ４」〜「Ｑ６」の質問内容１３３３が対応する。これにより、質問群１３５３には、例えば、「背景」，「動機」，・・・「まとめ」で示される一連の項目に対応する、「Ｑ１」および「Ｑ４」の組み合わせである「Ｑ１，Ｑ４，・・・」等が保存される。なお、質問群１３５３に保存される一連の質問は、「背景」および「動機」の組み合わせによって設定されることに限らず、他の項目に対応する質問によって設定されてもよい。
【００９６】
グループスコア１３５４には、質問群１３５３に対する評価が保存される。グループスコア１３５４には、例えば、質問群１３５３の「Ｑ１，Ｑ４，・・・」に対する「１０点」または、質問群１３５３の「Ｑ１，Ｑ５，・・・」に対する「６点」等が保存される。グループスコア１３５４は、例えば、ユーザによって設定される。なお、グループスコア１３５４は、当該質問群１３５３を用いて作成した文書の評価値１３１７（図３参照）であってもよい。
【００９７】
質問提示部１１は、所定の質問群のグループスコアと、他の質問群のグループスコアと、を比較して、スコアの高い質問群をユーザへ提示する。すなわち、質問提示部１１は、グループスコア１３５４が「１０点」の「Ｑ１，Ｑ４・・・」の質問群１３５３をユーザインターフェース２７から出力させる。ユーザは、質問群１３５３の質問に回答した後に、スコア設定部２２３へ「Ｑ１，Ｑ４・・・」の質問群１３５３の評価を入力する。
【００９８】
以上に示す文書作成支援システム１ｂによって、複数の一連の質問群の中から所定の一連の質問群をユーザへ出力する質問群として設定することができる。これにより、所定の項目の前後の項目に対応する質問が、所定の項目に対応する質問にどのように影響しているかをグループスコア１３５４として評価することができる。
【実施例４】
【００９９】
本実施例は、第１実施例の変形例に相当するため、第１実施例との相違を中心に説明する。図１４は、文書作成支援システム１ｃのハードウェア構成図である。文書作成支援システム１ｃは、ユーザの属性１３６２（図15参照）に基づいて、所定の質問を決定する。
【０１００】
文書作成支援システム１ｃの記憶部１６ｃには、質問提示部１１と、回答受付部１２と、データ管理部１３ｃと、が保存される。データ管理部１３ｃには、文書メタデータ１３１と、文書／構造データ１３２と、質問データ１３３ｃと、質問回答履歴データ１３４と、ユーザ属性データ１３６と、が保存される。
【０１０１】
図１５（Ａ）は、ユーザ属性データ１３６の説明図である。ユーザ属性データ１３６は、ユーザの属性を示す情報である。ユーザ属性データ１３６は、「作成者ＩＤ」１３６１と、属性１３６２と、を有する。
【０１０２】
「作成者ＩＤ」１３６１には、ユーザを識別する情報が保存される。「作成者ＩＤ」１３６１には、例えば、「０」〜「６」等が保存される。
【０１０３】
属性１３６２には、ユーザの属性の情報が保存される。属性１３６２には、例えば、入社後の年数を示す、「１０年目」、「５年目」、「３年目」または、「新入社員」等が保存される。
【０１０４】
図１５（Ｂ）は、質問データ１３３ｃの説明図である。質問データ１３３ｃは、文書種別１３３１と、項目１３３２と、質問内容１３３３と、属性１３３４と、を有する。属性１３３４には、質問内容１３３３に対応するユーザの属性の情報が保存される。属性１３３４と、属性１３６２とは、対応する。
【０１０５】
ユーザは、例えば、「ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード」等を用いて文書作成支援システム１ｃに「作成者ＩＤ」１３６１を入力する。文書作成支援システム１ｃは、入力された「作成者ＩＤ」１３６１と、属性１３６２と、を比較して、所定の属性を選択する。文書作成支援システム１ｃは、例えば、「作成者ＩＤ」１３６１が「０」の「入社から10年目」の属性を選択する。文書作成支援システム１ｃは、質問提示部１１へ所定の属性１３６２の情報を送信する。
【０１０６】
質問提示部１１は、取得した所定の属性の情報１３３４と、文書の項目の情報１３３２と、に基づいて、所定の質問データを複数の質問データの中から選択する。質問提示部１１は、所定の質問データを出力部から出力させる。すなわち、例えば、ユーザが「入社から10年目」の社員であって、ユーザが入力する文書の項目が「背景」である場合には、質問提示部１１は、例えば、「Ｑ１」を所定の質問として選択する。
【０１０７】
以上に示す文書作成支援システム１ｃによって、ユーザの属性にあった質問を提示することができる。これにより、文書作成支援システム１ｃは、ユーザの立場または知識等に適した質問を提示する事ができる。
【０１０８】
文書作成支援システムは、提示された質問を更新する機能を有してもよい。更新機能が実行された場合には、文書作成支援システムは、複数の質問データの中から所定の質問データを再度選択する。この場合において、文書作成支援システムは、所定の質問データの決定方法を変更してもよい。文書作成支援システムは、更新後の所定の質問を表示部へ表示してもよい。
【符号の説明】
【０１０９】
１，１ａ…文書作成支援システム，２，２ａ…ドキュメント作成装置，１１，１１ａ…質問提示部，１２…回答受付部，１３…データ管理部，２１…文書作成アプリケーションソフトウェア，２２，２２ａ…助言部，１１１…質問種別決定部，１１２，１１２ａ…質問作成部，１１３，１１３ａ…質問出力部，１２１…回答入力部，１２２…回答蓄積部，１２３…回答種別決定部，２２１，２２１ａ１，２２１ａ２…質問表示部，２２２…回答部，２２３…スコア設定部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2020140369.tif 000011
【図１０】
2020140369.tif 000012
【図１１】
2020140369.tif 000013
【図１２】
2020140369.tif 000014
【図１３】
2020140369.tif 000015
【図１４】
2020140369.tif 000016
【図１５】
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