(57)【要約】      （修正有）【課題】電子レシートに関するサービスにおいて、顧客の利便性を向上させる電子レシート管理装置、電子レシート管理方法、およびプログラムを提供する。【解決手段】電子レシート管理装置１０において、電子レシート管理部１１０は、商品またはサービスの会計処理において生成された電子レシートデータ、すなわち会計装置２０が生成した電子レシートデータを記憶部１４０に記憶させる。また電子レシート管理部１１０は、各電子レシートデータに対応付けて、電子レシートデータが顧客端末３０に送信済みであるか否かを示す送信状態情報を記憶部１４０に記憶させる。送信要求受付部１２０は、未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付ける。この送信要求は、例えば顧客端末３０から送信される。電子レシート送信部１３０は、送信要求に応じて、送信状態情報を用いて未送信の電子レシートデータを選択して顧客端末に送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶手段に記憶させる電子レシート管理手段と、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付ける送信要求受付手段と、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する電子レシート送信手段と、
を備える電子レシート管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の電子レシート管理装置において、
前記電子レシート送信手段は、前記会計処理が行われたことをトリガーとして、前記電子レシートデータに含まれる情報の一部が省略された簡易電子レシートデータを前記顧客端末に送信する電子レシート管理装置。
【請求項３】
請求項１に記載の電子レシート管理装置において、
前記電子レシート送信手段は、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータに含まれる情報の一部が省略された簡易電子レシートデータを、前記電子レシートデータの送信前に前記顧客端末に送信し、
前記簡易電子レシートデータの選択入力を前記顧客端末から受け付け、
前記選択入力により選択された前記簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータを前記顧客端末に送信する電子レシート管理装置。
【請求項４】
請求項３に記載の電子レシート管理装置において、
前記電子レシート管理手段は、前記簡易電子レシートデータの送信に応じて、当該簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータについて、前記送信状態情報を送信済みに設定する電子レシート管理装置。
【請求項５】
請求項３に記載の電子レシート管理装置において、
前記電子レシート管理手段は、前記簡易電子レシートデータの送信に応じて、当該簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータについて、前記送信状態情報を、前記簡易電子レシートデータが送信済みであることに設定する電子レシート管理装置。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれか１項に記載の電子レシート管理装置において、
前記記憶手段は、前記電子レシートデータを、当該電子レシートデータが生成された日時を特定する日時特定情報に対応付けて記憶しており、
前記送信要求受付手段は、送信要求とともに、期間を指定する期間指定を受け付け、
前記電子レシート送信手段は、前記未送信の電子レシートデータの中から、前記日時特定情報が前記期間指定に対応する電子レシートデータを選択して前記顧客端末に送信する電子レシート管理装置。
【請求項７】
コンピュータが、
商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶し、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付け、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する、
ことを含む電子レシート管理方法。
【請求項８】
コンピュータに、
商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶する機能と、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付ける機能と、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する機能と、
を持たせるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子レシート管理装置、電子レシート管理方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
店舗での会計の内容を記載したレシートを、従来の紙媒体に代えて、電子媒体（電子レシート）で発行するサービスがある。
【０００３】
下記特許文献１には、電子レシートに関連する技術の一例が開示されている。下記特許文献１には、（１）ＰＯＳ（Point of Sale）端末で、電子レシートと当該電子レシートの簡易版（簡易決済情報）とを生成し、（２）電子レシートをダウンロードするための識別情報と簡易決済情報とを顧客の携帯端末装置に送信し、（３）携帯端末装置上で選択された簡易決済情報と対応する識別情報を用いて電子レシートを携帯端末装置にダウンロードする技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−３１６７４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
顧客は、どの電子レシートが確認済みであるか（あるいは、どの電子レシートが未確認であるか）を自分で記憶しておく必要がある。よって、顧客が電子レシートデータを管理（整理）する際、不便が生じ得る。
【０００６】
本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものである。本発明の目的の一つは、電子レシートに関するサービスにおいて、顧客の利便性を向上させる技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明によれば、商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶手段に記憶させる電子レシート管理手段と、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付ける送信要求受付手段と、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する電子レシート送信手段と、
を備える電子レシート管理装置が提供される。
【０００８】
本発明によれば、コンピュータが、
商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶し、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付け、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する、
ことを含む電子レシート管理方法が提供される。
【０００９】
本発明によれば、コンピュータに、
商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶する機能と、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付ける機能と、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する機能と、
を持たせるプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、電子レシートに関するサービスにおいて、顧客の利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１実施形態に係る電子レシート管理装置の機能構成を、その使用環境とともに示す図である。
【図２】記憶部が記憶しているデータの構成の一例を示す図である。
【図３】電子レシート管理装置のハードウエア構成を例示するブロック図である。
【図４】電子レシート管理装置の第１動作例を示すフローチャートである。
【図５】電子レシート管理装置の第２動作例を示すフローチャートである。
【図６】第２実施形態に係る記憶部のデータ構成の一例を示している。
【図７】詳細版の電子レシートデータのデータ構成を説明するための図である。
【図８】簡易電子レシートデータのデータ構成の一例を説明するための図である。
【図９】簡易電子レシートデータのデータ構成の一例を説明するための図である。
【図１０】第２実施形態における電子レシート管理装置が行う処理の第１例を示すフローチャートである。
【図１１】第２実施形態における電子レシート管理装置が行う処理の第２例を示すフローチャートである。
【図１２】第２実施形態における電子レシート管理装置が行う処理の第３例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。また、特に説明する場合を除き、各ブロック図において、各ブロックは、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位の構成を表している。
【００１３】
［第１実施形態］
＜機能構成例＞
図１は、第１実施形態に係る電子レシート管理装置１０の機能構成を、その使用環境とともに示す図である。本図に示す電子レシート管理装置１０は、会計装置２０及び顧客端末３０とともに使用される。
【００１４】
会計装置２０は、店舗に設置されており、会計処理を実行する。会計装置２０は、例えばＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  ｓａｌｅ  ｓｙｓｔｅｍ）であり、商品登録装置と精算装置を有している。商品登録装置と精算装置は一体になっていてもよいし、分かれていてもよい。前者の場合、会計装置２０は店員が操作する装置であってもよいし、顧客が操作する装置（いわゆるフルセルフ型のＰＯＳ）であってもよい。また後者の場合、会計装置２０はいわゆるセミセルフ型のＰＯＳであってもよい。この場合、商品登録装置は店員によって操作され、精算装置は顧客によって操作される。
【００１５】
会計装置２０が設置される店舗は商品を販売していてもよいしサービスを提供していてもよい。これら商品及び／又はサービスに対する対価を顧客が支払うと、会計装置２０は、この支払に関する情報を電子レシートデータとして電子レシート管理装置１０に送信する。この際、会計装置２０は電子レシートＩＤも電子レシート管理装置１０に送信する。
【００１６】
電子レシートＩＤは電子レシートを互いに識別する情報である。電子レシートＩＤは、さらに会計処理が行われた日時を特定する情報（以下、日時特定情報）を含んでいるのが好ましい。なお、電子レシートＩＤが日時特定情報を含んでいない場合、後述する記憶部１４０において、日時特定情報は電子レシートＩＤとは別に記憶されている。
【００１７】
なお、会計装置２０は紙のレシートを発行するとともに電子レシートデータを生成してもよいし、電子レシートデータのみを生成してもよい。
【００１８】
会計装置２０は、電子レシートデータを、顧客を互いに識別する顧客識別情報に紐づけて電子レシート管理装置１０に送信するのが好ましい。会計装置２０は、例えば会計処理の際に、顧客の会員カードまたは顧客端末３０から顧客識別情報を読み取る。ただし会計装置２０が顧客識別情報を取得する方法はこれに限定されない。
【００１９】
顧客端末３０は顧客によって操作される端末である。顧客端末３０はスマートフォンなどの携帯型の端末であってもよいし、スマートウォッチなどのウェアラブル端末であってもよい。また顧客端末３０は、固定型の端末であってもよい。顧客端末３０は、固定型の端末である場合、上記した店舗などの公共のスペースに設置されていてもよい。
【００２０】
電子レシート管理装置１０は、電子レシート管理部１１０、送信要求受付部１２０、及び電子レシート送信部１３０を備えている。本図に示す例において電子レシート管理装置１０は記憶部１４０も備えている。ただし記憶部１４０は、電子レシート管理装置１０の外部のストレージであってもよい。
【００２１】
電子レシート管理部１１０は、商品またはサービスの会計処理において生成された電子レシートデータ、すなわち会計装置２０が生成した電子レシートデータを電子レシートＩＤとともに記憶部１４０に記憶させる。また電子レシート管理部１１０は、各電子レシートデータに対応付けて、当該電子レシートデータが顧客端末３０に送信済みであるか否かを示す送信状態情報を記憶部１４０に記憶させる。
【００２２】
送信要求受付部１２０は、未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付ける。この送信要求は、例えば顧客端末３０から送信される。電子レシート送信部１３０は、送信要求に応じて、送信状態情報を用いて未送信の電子レシートデータを選択して顧客端末３０に送信する。
【００２３】
電子レシート管理装置１０が行う処理の詳細についてはフローチャートを用いて後述する。
【００２４】
図２は、記憶部１４０が記憶しているデータの構成の一例を示す図である。本図に示す例において、記憶部１４０は電子レシートＩＤに対応付けて、電子レシートデータ及び送信状態情報を記憶している。
【００２５】
電子レシートデータは、会計処理に関する情報、例えば紙のレシートに通常印刷される情報を含んでいる。一例として、電子レシートデータは、会計処理が行われた日時を特定する情報、店舗を特定する情報、店舗の通信先（例えば電話番号）を特定する情報、会計処理の対象となった商品及び／又はサービスを特定する情報及びそれらの金額、合計の金額、消費税額、預り金額、並びにお釣りの金額を含んでいる。ただし電子レシートデータは上記した項目の一部を含んでいなくてもよい。
【００２６】
送信状態情報は、電子レシートデータが顧客端末３０に送信済みであるか否かを示している。一例として、送信状態情報はフラグである。例えば送信状態情報にフラグが立っている場合、その送信状態情報に対応する電子レシートデータは顧客端末３０に送信済みである。一方、送信状態情報にフラグが立ってない場合、その送信状態情報に対応する電子レシートデータは顧客端末３０に未送信である。
【００２７】
なお、図２に示す例において、電子レシートＩＤ、電子レシートデータ、及び送信状態情報は顧客識別情報に紐づけて記憶されている。言い換えると、電子レシートＩＤ、電子レシートデータ、及び送信状態情報は、顧客別に記憶されている。また記憶部１４０は、電子レシートデータを送信すべき顧客端末３０を特定する端末特定情報を、顧客識別情報に紐づけて記憶していてもよい。
【００２８】
＜ハードウエア構成例＞
電子レシート管理装置１０の各機能構成部は、各機能構成部を実現するハードウエア（例：ハードワイヤードされた電子回路など）で実現されてもよいし、ハードウエアとソフトウエアとの組み合わせ（例：電子回路とそれを制御するプログラムの組み合わせなど）で実現されてもよい。以下、電子レシート管理装置１０の各機能構成部がハードウエアとソフトウエアとの組み合わせで実現される場合について、さらに説明する。
【００２９】
図３は、電子レシート管理装置１０のハードウエア構成を例示するブロック図である。電子レシート管理装置１０は、バス１０１０、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、入出力インタフェース１０５０、及びネットワークインタフェース１０６０を有する。
【００３０】
バス１０１０は、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、入出力インタフェース１０５０、及びネットワークインタフェース１０６０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１０２０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。
【００３１】
プロセッサ１０２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit） やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などで実現されるプロセッサである。
【００３２】
メモリ１０３０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）などで実現される主記憶装置である。
【００３３】
ストレージデバイス１０４０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、メモリカード、又はＲＯＭ（Read Only Memory）などで実現される補助記憶装置である。ストレージデバイス１０４０は電子レシート管理装置１０の各機能（電子レシート管理部１１０、送信要求受付部１２０、及び電子レシート送信部１３０など）を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０２０がこれら各プログラムモジュールをメモリ１０３０上に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能が実現される。
【００３４】
入出力インタフェース１０５０は、電子レシート管理装置１０と各種入出力機器とを接続するためのインタフェースである。
【００３５】
ネットワークインタフェース１０６０は、電子レシート管理装置１０をネットワークに接続するためのインタフェースである。このネットワークは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）である。ネットワークインタフェース１０６０がネットワークに接続する方法は、無線接続であってもよいし、有線接続であってもよい。
【００３６】
そして、電子レシート管理装置１０は、入出力インタフェース１０５０及びネットワークインタフェース１０６０の少なくとも一方を介して、会計装置２０に接続する。また、電子レシート管理装置１０は、入出力インタフェース１０５０及びネットワークインタフェース１０６０の少なくとも一方を介して、顧客端末３０に接続する。
【００３７】
なお、会計装置２０のハードウエア構成及び顧客端末３０のハードウエア構成も、図３に示した構成と同様である。そして、会計装置２０の各機能も、プロセッサがプログラムモジュールをメモリ上に読み込んで実行することで、実現される。また、顧客端末３０の各機能も、プロセッサがプログラムモジュールをメモリ上に読み込んで実行することで、実現される。
【００３８】
＜第１動作例＞
図４は、電子レシート管理装置１０の第１動作例を示すフローチャートである。本図に示す処理の前において、記憶部１４０には図２に示したデータが記憶されている。そして顧客は顧客端末３０を操作することにより、電子レシート管理装置１０に電子レシートデータの送信要求を送信する。この送信要求には顧客端末３０を操作している顧客の顧客識別情報が含まれる。顧客端末３０は、予め顧客端末３０に記憶されている顧客識別情報を送信要求に含めてもよいし、顧客によって入力された顧客識別情報を送信要求に含めてもよい。後者の場合、顧客は、会員カード等のＩＣカード、又はバーコードや２次元コードなどのコード情報を顧客端末３０に読み取らせることによって、顧客端末３０に顧客識別情報を入力してもよい。
【００３９】
電子レシート管理装置１０の送信要求受付部１２０は、顧客端末３０から送信要求を、その顧客端末３０を特定する端末特定情報とともに取得する（ステップＳ１０２）。電子レシート送信部１３０は、記憶部１４０から、送信要求に含まれる顧客識別情報に対応する電子レシートデータのうち、送信状態情報が未送信であることを示している電子レシートデータを選択して読み出す（ステップＳ１０４）。そして電子レシート送信部１３０は、読み出した電子レシートデータを、端末特定情報が示す顧客端末３０に送信する。また電子レシート管理部１１０は、電子レシート送信部１３０が電子レシートデータを送信すると、記憶部１４０を更新し、この電子レシートデータに対応する送信状態情報を、送信済みにする（ステップＳ１０６）。
【００４０】
なお、図２を用いて説明したように、記憶部１４０が、電子レシートデータを送信すべき顧客端末３０を特定する端末特定情報を、顧客識別情報に紐づけて記憶していることもある。この場合、電子レシート送信部１３０は、ステップＳ１０６において、記憶部１４０が記憶している端末特定情報が示す顧客端末３０に、電子レシートデータを送信してもよい。この場合、送信要求を送信してきた顧客端末３０と、電子レシートデータが送信される顧客端末３０とが異なる場合もある。
【００４１】
＜第２動作例＞
図５は、電子レシート管理装置１０の第２動作例を示すフローチャートである。本図に示す例において、顧客は、特定の期間に生成された電子レシートデータを確認したい場合、期間指定情報を顧客端末３０に入力する。この期間指定情報は、例えば期間の始点を指定していてもよいし（例えば□年□月□日以降）、例えば期間の終点を指定していてもよいし（例えば○年○月○日以前）、期間の始点及び終点を指定していてもよい（例えば□年□月□日〜○年○月○日まで）。
【００４２】
電子レシート管理装置１０の送信要求受付部１２０は、顧客端末３０から、送信要求及び端末特定情報とともに期間指定情報を取得する（ステップＳ１１２）。電子レシート送信部１３０は、記憶部１４０から、送信要求に含まれる顧客識別情報に対応する電子レシートデータのうち、送信状態情報が未送信であり、かつ日時特定情報が期間指定情報を満たす電子レシートデータを選択して読み出す（ステップＳ１１４）。そして電子レシート送信部１３０は、読み出した電子レシートデータを、端末特定情報が示す顧客端末３０に送信する。また電子レシート管理部１１０は、電子レシート送信部１３０が電子レシートデータを送信すると、記憶部１４０を更新し、この電子レシートデータに対応する送信状態情報を、送信済みにする（ステップＳ１１６）。
【００４３】
なお、本図に示す例においても、記憶部１４０が、電子レシートデータを送信すべき顧客端末３０を特定する端末特定情報を、顧客識別情報に紐づけて記憶している場合、電子レシート送信部１３０は、ステップＳ１１６において、記憶部１４０が記憶している端末特定情報が示す顧客端末３０に、電子レシートデータを送信してもよい。
【００４４】
以上、本実施形態によれば、記憶部１４０は、電子レシートデータを、顧客に送信済みか否かを示す送信状態情報に対応付けて記憶している。そして顧客端末３０が電子レシートデータの送信要求を電子レシート管理装置１０に送信すると、電子レシート管理装置１０の電子レシート送信部１３０は、送信状態情報が未送信であることを示している電子レシートデータを選択して顧客端末３０に送信する。このため、電子レシートデータの管理が容易になり、顧客の利便性が向上する。
【００４５】
また、顧客端末３０が送信要求とともに期間指定情報を電子レシート管理装置１０に送信すると、電子レシート送信部１３０は、送信状態情報が未送信であり、かつ日時特定情報が期間指定情報に対応する電子レシートデータを選択して顧客端末３０に送信する。このため、電子レシートデータの管理が容易になり、顧客の利便性が向上する。
【００４６】
［第２実施形態］
本実施形態に係る電子レシート管理装置１０は、電子レシートデータのデータ構成が複数段階になっている点を除いて、第１実施形態にかかる電子レシート管理装置１０と同様の構成である。すなわち電子レシート管理装置１０は、詳細情報が含まれている電子レシートデータの他に、一部の情報が省略された電子レシートデータ（以下、簡易電子レシートデータ）を顧客端末３０に送信することができる。以下、本実施形態に係る電子レシート管理装置１０について詳細に説明する。
【００４７】
＜機能構成＞
図６は、本実施形態に係る記憶部１４０のデータ構成の一例を示している。本図に示す例において、記憶部１４０は、電子レシートＩＤに対応付けて、電子レシートデータ、簡易電子レシートデータ、及び送信状態情報を記憶している。送信状態情報は、電子レシートデータ及び簡易電子レシートデータの少なくとも一方が送信されたことによって送信済みに変更されてもよい。また送信状態情報は、電子レシートデータの送信状態及び送信日時と簡易電子レシートデータの送信状態及び送信日時とを個別に管理する形式であってもよい。
【００４８】
なお、簡易電子レシートデータは記憶部１４０に記憶されていなくてもよい。この場合、電子レシート管理部１１０又は電子レシート送信部１３０は、電子レシートデータの一部を削除することによって簡易レシートデータを生成する。
【００４９】
次に、図７、図８、及び図９を用いて、簡易電子レシートデータを説明する。図７は、詳細版の電子レシートデータのデータ構成を説明するための図である。この電子レシートデータは、ヘッダ部２０２、詳細部２０４、合計部２０６、及び精算部２０８を含んでいる。
【００５０】
ヘッダ部２０２は、店舗に関する情報、例えば店舗名及び店舗の電話番号を含んでいる。ヘッダ部２０２は、さらに店舗の住所や他の連絡手段（メールアドレス等）を含んでいてもよい。ヘッダ部２０２の情報の一部はコード情報、例えばＱＲコートで示されていてもよい。
【００５１】
詳細部２０４は、支払いの対象になった商品及び／又はサービスを特定する情報、並びにその価格を含んでいる。合計部２０６は、支払金額の合計値を含んでいる。精算部２０８は、精算に関する情報、すなわち預り金額及び釣銭の金額を含んでいる。
【００５２】
そして図８及び図９に例を示すように、簡易電子レシートデータでは、ヘッダ部２０２、詳細部２０４、合計部２０６、及び精算部２０８の少なくとも一つが削除されている。
【００５３】
図８は、簡易電子レシートデータの第１例を示している。この例においては、図７に示した電子レシートデータから、詳細部２０４及び精算部２０８が削除されている。
【００５４】
図９は、簡易電子レシートデータの第２例を示している。この例においては、図７に示した電子レシートデータから、精算部２０８が削除されている。
【００５５】
＜第１動作例＞
図１０は、本実施形態における電子レシート管理装置１０が行う処理の第１例を示すフローチャートである。本図に示す処理において、記憶部１４０は、電子レシートデータを送信すべき顧客端末３０を特定する端末特定情報を、顧客識別情報に紐づけて記憶している。
【００５６】
会計装置２０は、会計処理が終了すると、会計処理が終了したことを示す会計終了情報とともに、第１実施形態と同様に、記憶部１４０に記憶させるべき情報、例えば電子レシートＩＤ及び電子レシートデータを、会計処理時に取得した顧客識別情報に紐づけて電子レシート管理装置１０に送信する。顧客識別情報の取得方法は第１実施形態に示したとおりである。
【００５７】
電子レシート管理装置１０の電子レシート管理部１１０は、会計装置２０から電子レシートＩＤ、電子レシートデータ、及び顧客識別情報を受信する。そして電子レシート管理部１１０は、受信した電子レシートＩＤ及び電子レシートデータを、顧客識別情報に紐づけて記憶部１４０に記憶させる（記憶部１４０の更新：ステップＳ２０２）。次いで電子レシート管理部１１０は、受信した電子レシートデータから簡易電子レシートデータ（例えば図８又は図９に示す電子レシート）を生成し、必要に応じてこの簡易電子レシートデータを記憶部１４０に記憶させる（ステップＳ２０４）。
【００５８】
そして電子レシート送信部１３０は、ステップＳ２０２で受信した顧客識別情報に対応する端末識別情報を読み出し、読み出した端末識別情報によって特定される顧客端末３０に、電子レシート管理部１１０が生成した簡易電子レシートデータを、この簡易電子レシートデータの基になった電子レシートデータの電子レシートＩＤとともに、送信する。そして電子レシート管理部１１０は、記憶部１４０が記憶している送信状態情報を更新する。例えば簡易電子レシートデータと電子レシートデータとが区別されないで管理されている場合、送信状態情報は送信済みに更新される。また、簡易電子レシートデータと電子レシートデータとが区別されて管理されている場合、送信状態情報は、「簡易電子レシートデータが送信済み」に更新される（ステップＳ２０６）。
【００５９】
顧客は、顧客端末３０に送信されてきた簡易電子レシートデータを確認する。上記したステップＳ２０２〜Ｓ２０６は、例えば会計処理の後すぐに行われる。このため、顧客は、簡易電子レシートデータの確認を、例えば会計処理の直後に行うことができる。そして顧客は、レシートの詳細を確認したい場合、顧客端末３０から電子レシートデータの送信要求を電子レシート管理装置１０に送信する。この送信要求には、ステップＳ２０６において顧客端末３０が受信した電子レシートＩＤが含まれる。
【００６０】
送信要求受付部１２０は、送信要求とともに電子レシートＩＤを受信する（ステップＳ２０８）。そして電子レシート送信部１３０は、送信要求受付部１２０が受信した電子レシートＩＤに対応する電子レシートデータ（すなわち図７に例示する詳細版）を読み出し、読み出した電子レシートデータを顧客端末３０に送信する。そして記憶部１４０において、簡易電子レシートデータと電子レシートデータとが区別されて管理されている場合、電子レシート管理部１１０は、送信状態情報を、簡易電子レシートデータ及び電子レシートデータの双方が送信済みであることを示す状態に更新する（ステップＳ２１０）。
【００６１】
図１０に示した例によれば、顧客は、まず簡易電子レシートデータを確認し、必要に応じて電子レシートデータの詳細版を確認することができる。従って、顧客の利便性は向上する。
【００６２】
＜第２動作例＞
図１１は、本実施形態における電子レシート管理装置１０が行う処理の第２例を示すフローチャートである。本図に示す例において、電子レシート送信部１３０は、予め顧客端末３０に、複数の簡易電子レシートデータが、各簡易電子レシートデータの基になった電子レシートデータの日時特定情報及び電子レシートＩＤとともに送信している。また、顧客端末３０は、送信されてきた簡易電子レシートデータ、日時特定情報、及び電子レシートＩＤの組み合わせを記憶している。電子レシート送信部１３０が複数の簡易電子レシートデータを送信するタイミングは、例えば電子レシート管理装置１０が会計装置２０から電子レシートデータを受信したときである。なお、この状態において、電子レシート送信部１３０は、記憶部１４０が記憶している送信状態情報を、未送信にしてもよいし、簡易電子レシートデータのみ送信済みであることを示すようにしてもよい。
【００６３】
そして顧客は、電子レシートを確認したい場合、まず、顧客端末３０を操作し、顧客端末３０に記憶されている簡易電子レシートデータを表示させる（ステップＳ２２２）。顧客端末３０は、簡易電子レシートデータを確認し、詳細を確認したい簡易電子レシートデータを選択する（ステップＳ２２４）。ステップＳ２２２及びＳ２２４は、複数の簡易電子レシートデータに対して繰り返し行われてもよい。そして顧客は、簡易電子レシートデータの選択が終了したことを示す入力を顧客端末３０に対して行う。すると顧客端末３０は、選択された簡易電子レシートデータに対応する電子レシートＩＤを読み出して電子レシート管理装置１０に送信する（ステップＳ２２６）。
【００６４】
電子レシート管理装置１０の送信要求受付部１２０は、顧客端末３０から電子レシートＩＤを受信する。すると電子レシート送信部１３０は、送信要求受付部１２０が受信した電子レシートＩＤに対応する電子レシートデータ（すなわち詳細版）を読み出し（ステップＳ２２８）、読み出した電子レシートデータを顧客端末３０に送信する（ステップＳ２３０）。そして電子レシート管理部１１０は、記憶部１４０が記憶している送信状態情報を更新する。例えば記憶部１４０は、送信状態情報が未送信であった場合は送信済みに更新し、送信状態情報が「簡易電子レシートデータのみ送信済み」であった場合は「電子レシートデータも送信済み」に更新する（ステップＳ２３２）。
【００６５】
そして顧客端末３０は、電子レシート管理装置１０から受信した電子レシートデータを表示する（ステップＳ２３４）。
【００６６】
図１１に示した例によっても、顧客は、まず簡易電子レシートデータを確認し、必要に応じて電子レシートデータの詳細版を確認することができる。従って、顧客の利便性は向上する。
【００６７】
なお、顧客は、図１１のステップＳ２２２において、図５に示した期間指定情報を顧客端末３０に入力してもよい。この場合、顧客端末３０は、日時特定情報が期間指定情報に対応する簡易電子レシートデータを選択して表示させる。
【００６８】
＜第３動作例＞
図１２は、本実施形態における電子レシート管理装置１０が行う処理の第３例を示すフローチャートである。本図に示す例において、記憶部１４０は、簡易電子レシートデータと電子レシートデータ（すなわち詳細版）の送信状態を分けて記憶している。
【００６９】
まず顧客は、顧客端末３０に、簡易電子レシートデータ及び電子レシートデータのいずれを確認したいかを示す情報（以下、バージョン指定と記載）を入力する。顧客端末３０は、バージョン指定情報を、送信要求とともに、又は送信要求に代えて電子レシート管理装置１０に送信する。
【００７０】
電子レシート管理装置１０の送信要求受付部１２０は、バージョン指定情報（及び送信要求）を取得する（ステップＳ３０２）。電子レシート送信部１３０は、送信要求受付部１２０が受信したバージョン指定情報に対応する電子レシートデータのうち、未送信になっているデータを読み出す（ステップＳ３０４）。そして電子レシート送信部１３０は、読み出したデータを顧客端末３０に送信する。また電子レシート管理部１１０は、記憶部１４０を更新し、送信したデータに対応する送信状態を送信済みにする。（ステップＳ３０６）。
【００７１】
図１２に示した例によれば、顧客は、未確認の電子レシートデータを、最初から所望するバージョンで確認することができる。従って、顧客の利便性は向上する。
【００７２】
以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。
【００７３】
また、上述の説明で用いた複数のフローチャートでは、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、各実施形態で実行される工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。各実施形態では、図示される工程の順番を内容的に支障のない範囲で変更することができる。また、上述の各実施形態は、内容が相反しない範囲で組み合わせることができる。
【００７４】
上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下に限られない。
１．商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶手段に記憶させる電子レシート管理手段と、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付ける送信要求受付手段と、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する電子レシート送信手段と、
を備える電子レシート管理装置。
２．上記１に記載の電子レシート管理装置において、
前記電子レシート送信手段は、前記会計処理が行われたことをトリガーとして、前記電子レシートデータに含まれる情報の一部が省略された簡易電子レシートデータを前記顧客端末に送信する電子レシート管理装置。
３．上記１に記載の電子レシート管理装置において、
前記電子レシート送信手段は、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータに含まれる情報の一部が省略された簡易電子レシートデータを、前記電子レシートデータの送信前に前記顧客端末に送信し、
前記簡易電子レシートデータの選択入力を前記顧客端末から受け付け、
前記選択入力により選択された前記簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータを前記顧客端末に送信する電子レシート管理装置。
４．上記３に記載の電子レシート管理装置において、
前記電子レシート管理手段は、前記簡易電子レシートデータの送信に応じて、当該簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータについて、前記送信状態情報を送信済みに設定する電子レシート管理装置。
５．上記３に記載の電子レシート管理装置において、
前記電子レシート管理手段は、前記簡易電子レシートデータの送信に応じて、当該簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータについて、前記送信状態情報を、前記簡易電子レシートデータが送信済みであることに設定する電子レシート管理装置。
６．上記１〜５のいずれか１つに記載の電子レシート管理装置において、
前記記憶手段は、前記電子レシートデータを、当該電子レシートデータが生成された日時を特定する日時特定情報に対応付けて記憶しており、
前記送信要求受付手段は、送信要求とともに、期間を指定する期間指定を受け付け、
前記電子レシート送信手段は、前記未送信の電子レシートデータの中から、前記日時特定情報が前記期間指定に対応する電子レシートデータを選択して前記顧客端末に送信する電子レシート管理装置。
７．コンピュータが、
商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶し、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付け、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する、
ことを含む電子レシート管理方法。
８．上記７に記載の電子レシート管理方法において、
前記コンピュータが、前記会計処理が行われたことをトリガーとして、前記電子レシートデータに含まれる情報の一部が省略された簡易電子レシートデータを前記顧客端末に送信する電子レシート管理方法。
９．上記７に記載の電子レシート管理方法において、
前記コンピュータが、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータに含まれる情報の一部が省略された簡易電子レシートデータを、前記電子レシートデータの送信前に前記顧客端末に送信し、
前記簡易電子レシートデータの選択入力を前記顧客端末から受け付け、
前記選択入力により選択された前記簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータを前記顧客端末に送信する電子レシート管理方法。
１０．上記９に記載の電子レシート管理方法において、
前記コンピュータが、前記簡易電子レシートデータの送信に応じて、当該簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータについて、前記送信状態情報を送信済みに設定する電子レシート管理方法。
１１．上記９に記載の電子レシート管理方法において、
前記コンピュータが、前記簡易電子レシートデータの送信に応じて、当該簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータについて、前記送信状態情報を、前記簡易電子レシートデータが送信済みであることに設定する電子レシート管理方法。
１２．上記７〜１１のいずれか１つに記載の電子レシート管理方法において、
前記コンピュータが、
前記電子レシートデータを、当該電子レシートデータが生成された日時を特定する日時特定情報に対応付けて記憶し、
送信要求とともに、期間を指定する期間指定を受け付け、前記未送信の電子レシートデータの中から、前記日時特定情報が前記期間指定に対応する電子レシートデータを選択して前記顧客端末に送信する電子レシート管理方法。
１３．コンピュータに、
商品又はサービスの会計処理において生成された電子レシートデータを、当該電子レシートデータが顧客端末に送信済みであるか否かを示す送信状態情報と対応付けて記憶する機能と、
未送信の電子レシートデータの送信要求を受け付ける機能と、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータを前記送信状態情報を用いて選択して前記顧客端末に送信する機能と、
を持たせるプログラム。
１４．上記１３に記載のプログラムにおいて、
前記コンピュータに、前記会計処理が行われたことをトリガーとして、前記電子レシートデータに含まれる情報の一部が省略された簡易電子レシートデータを前記顧客端末に送信させる機能を持たせるプログラム。
１５．上記１３に記載のプログラムにおいて、
前記コンピュータに、
前記送信要求に応じて、前記未送信の電子レシートデータに含まれる情報の一部が省略された簡易電子レシートデータを、前記電子レシートデータの送信前に前記顧客端末に送信させる機能と、
前記簡易電子レシートデータの選択入力を前記顧客端末から受け付ける機能と、
前記選択入力により選択された前記簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータを前記顧客端末に送信する機能と、
を持たせるプログラム。
１６．上記１５に記載のプログラムにおいて、
前記コンピュータに、前記簡易電子レシートデータの送信に応じて、当該簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータについて、前記送信状態情報を送信済みに設定させる機能を持たせるプログラム。
１７．上記１５に記載のプログラムにおいて、
前記コンピュータに、前記簡易電子レシートデータの送信に応じて、当該簡易電子レシートデータに対応する前記電子レシートデータについて、前記送信状態情報を、前記簡易電子レシートデータが送信済みであることに設定させる機能を持たせるプログラム。
１８．上記１３〜１５のいずれか１つに記載のプログラムにおいて、
前記コンピュータに、
前記電子レシートデータを、当該電子レシートデータが生成された日時を特定する日時特定情報に対応付けて記憶する機能と、
送信要求とともに、期間を指定する期間指定を受け付け、前記未送信の電子レシートデータの中から、前記日時特定情報が前記期間指定に対応する電子レシートデータを選択して前記顧客端末に送信する機能と、
を持たせるプログラム。
【符号の説明】
【００７５】
１０  電子レシート管理装置
２０  会計装置
３０  顧客端末
１１０  電子レシート管理部
１２０  送信要求受付部
１３０  電子レシート送信部
１４０  記憶部
２０２  ヘッダ部
２０４  詳細部
２０６  合計部
２０８  精算部
【図１】
2020140425.tif 000003
【図２】
2020140425.tif 000004
【図３】
2020140425.tif 000005
【図４】
2020140425.tif 000006
【図５】
2020140425.tif 000007
【図６】
2020140425.tif 000008
【図７】
2020140425.tif 000009
【図８】
2020140425.tif 000010
【図９】
2020140425.tif 000011
【図１０】
2020140425.tif 000012
【図１１】
2020140425.tif 000013
【図１２】
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