(57)【要約】【課題】複雑なデータ構造や処理を必要とすることなく、ユーザが所持するユーザ情報機器を利用して多言語での案内を可能にすること。【解決手段】編集用のウェブサイト４１１に入力されたコンテンツを機械翻訳して個々の言語ごとのウェブページ４１３を生成し、これらのウェブページ４１３を言語選択用のオブジェクト４１４を表示するホームページ４１２から選択可能にする。現実世界の特定の場所、例えば文化施設、観光地、宿泊施設などに設置する無線タグ１７１にはウェブサイト４１１のＵＲＬを記録しておき、ユーザ３０１のユーザ情報機器３１１が無線タグ１７１から取得したＵＲＬによってウェブサイト４１１にアクセスした際、オブジェクト４１４の選択操作によって言語が選択されると、選択された言語のコンテンツを含むウェブページ４１３の閲覧データをユーザ情報機器３１１に向けて送信し、ユーザ３０１に多言語案内を提供する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
言語選択用のオブジェクトを含むホームページと、言語ごとに用意された複数のウェブページとを有し、選択された言語用の前記ウェブページの閲覧データを選択したユーザ情報機器に向けて送信する指令を前記オブジェクトに持たせたウェブサイトを編集する編集用ページの閲覧データを前記情報機器に提供する手段と、
前記編集用ページ上で前記情報機器から入力された文書データを前記ウェブページの一つに記録する手段と、
前記編集用ページ上で前記情報機器に指示された翻訳実行指令に応じて、前記文書データの一又は複数の言語への機械翻訳を翻訳エンジンに依頼する手段と、
前記翻訳エンジンによって翻訳された一又は複数の言語の翻訳文データを対応する言語用の前記ウェブページに記録する手段と、
を情報処理部が実行する情報処理装置。
【請求項２】
前記情報処理部は、前記情報機器からの要求に応じて、前記ウェブサイトをインターネット上に公開する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記ウェブサイトのＵＲＬをメモリに記憶し、現実世界の特定の場所に設置される近距離無線通信用の無線タグを備える、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記無線タグのメモリに記憶されているＵＲＬによって特定される前記ウェブサイトは、その無線タグが設置される場所と関係づけられた文書データ及び翻訳文データを含むコンテンツを提供する前記ウェブページを含んでいる、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記コンテンツは、前記無線タグが設置される場所の解説を含んでいる、
請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記無線タグは、ゴムの保護カバーで包囲されている、
請求項３ないし５のいずれか一に記載の情報処理装置。
【請求項７】
言語選択用のオブジェクトを含むホームページと、言語ごとに用意された複数のウェブページとを有し、選択された言語用の前記ウェブページの閲覧データを選択したユーザ情報機器に向けて送信する指令を前記オブジェクトに持たせたウェブサイトを編集する編集用ページの閲覧データを前記情報機器に提供する工程と、
前記編集用ページ上で前記情報機器から入力された文書データを前記ウェブページの一つに記録する工程と、
前記編集用ページ上で前記情報機器に指示された翻訳実行指令に応じて、前記文書データの一又は複数の言語への機械翻訳を翻訳エンジンに依頼する工程と、
前記翻訳エンジンによって翻訳された一又は複数の言語の翻訳文データを対応する言語用の前記ウェブページに記録する工程と、
を情報処理部が実行する情報処理方法。
【請求項８】
前記情報処理部が、前記情報機器からの要求に応じて、前記ウェブサイトをインターネット上に公開する、
請求項７に記載の情報処理方法。
【請求項９】
サービス提供者が、言語選択用のオブジェクトを含むホームページと、言語ごとに用意された複数のウェブページとを有し、選択された言語用の前記ウェブページの閲覧データを選択したユーザ情報機器に向けて送信する指令を前記オブジェクトに持たせたウェブサイトを用意し、このウェブサイトのＵＲＬをメモリに記憶した近距離無線通信用の無線タグをサービス利用者に提供する工程と、
前記サービス提供者の情報処理装置が、
前記ウェブサイトを編集する編集用ページの閲覧データを情報機器に提供する処理と、
前記編集用ページ上で前記情報機器から入力された文書データを前記ウェブページの一つに記録する処理と、
前記編集用ページ上で前記情報機器に指示された翻訳実行指令に応じて、前記文書データの一又は複数の言語への機械翻訳を翻訳エンジンに依頼する処理と、
前記翻訳エンジンによって翻訳された一又は複数の言語の翻訳文データを対応する言語用の前記ウェブページに記録する処理と、
をその情報処理部によって実行する工程と、
前記サービス利用者が、前記無線タグを現実世界の特定の場所に設置する工程と、
前記ユーザ情報機器が、
前記無線タグから取得したＵＲＬによって特定される前記ウェブサイトへのアクセス要求を送信し、前記ホームページの閲覧データを受信して表示する処理と、
前記オブジェクトによる言語の選択に応じて、選択した言語用の前記ウェブページの閲覧データを受信して表示する処理と、
をその情報処理部によって実行する工程と、
を備える情報処理方法。
【請求項１０】
前記情報処理装置の情報処理部が、前記情報機器からの要求に応じて、前記ウェブサイトをインターネット上に公開する、
請求項９に記載の情報処理方法。
【請求項１１】
前記無線タグのメモリに記憶されているＵＲＬによって特定される前記ウェブサイトは、その無線タグが設置される場所と関係づけられた文書データ及び翻訳文データを含むコンテンツを提供する前記ウェブページを含んでいる、
請求項９又は１０に記載の情報処理方法。
【請求項１２】
前記コンテンツは、前記無線タグが設置される場所にある施設の解説を含んでいる、
請求項１１に記載の情報処理方法。
【請求項１３】
言語選択用のオブジェクトを含むホームページと、言語ごとに用意された複数のウェブページとを有し、選択された言語用の前記ウェブページの閲覧データを選択したユーザ情報機器に向けて送信する指令を前記オブジェクトに持たせたウェブサイトを編集する編集用ページの閲覧データを前記情報機器に提供する機能と、
前記編集用ページ上で前記情報機器から入力された文書データを前記ウェブページの一つに記録する機能と、
前記編集用ページ上で前記情報機器に指示された翻訳実行指令に応じて、前記文書データの一又は複数の言語への機械翻訳を翻訳エンジンに依頼する機能と、
前記翻訳エンジンによって翻訳された一又は複数の言語の翻訳文データを対応する言語用の前記ウェブページに記録する機能と、
をコンピュータに実行させるコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、多言語で情報を提供する仕組みを構築するための情報処理装置、情報処理方法、及びコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
公共の場所や多くの人々が集まる場所では、様々な案内を掲載していることがある。例えば美術館や博物館では、展示物の近くにその説明文が掲載されていたりするし、観光地では、観光スポットの要所ごとに案内看板が設置されていたりもする。
【０００３】
このような案内については、多言語、例えば日本語に加えて英語、中国語、韓国語、スペイン語などのような各種の言語でなされることも一般的である。例えば鉄道の駅に設置されている駅名の表示看板には英語が併記されるのが通常であるし、最近では、中国語や韓国語が併記されることも珍しくない。
【０００４】
ところが物理的に存在する案内板のようなものの場合には、併記できる言語の数に限度があり、あまり多くの言語を表示することはできない。無理に多くの言語を併記すると、表示内容がわかりにくくなってしまうという不都合も生じる。そこで近年、スマートフォンやタブレットのようなユーザ情報機器を利用して、多言語での案内を可能にする提案がなされている。
【０００５】
例えば特許文献１に記載されているシステムでは、案内を必要とする場所に掲載する文書に２次元コードを付しておく（段落［００３３］参照）。２次元コードに記録しているのは、文書を他の言語に翻訳した翻訳ファイルを特定する２次元コード文字列（ＵＲＬ）である（段落［００２４］［００２５］参照）。
【０００６】
文書の掲載場所に出向いたユーザは、自ら所持するユーザ情報機器（文献１では「ユーザ端末装置」）のカメラ機能を利用して２次元コードを読み取り、これを解読して情報提供装置に保存された翻訳ファイルにアクセスする（段落［００３５］、図９、図１０参照）。情報提供装置は、翻訳ファイルを管理するサーバである。ユーザ端末装置は、特定の言語を表す文字コードデータをデフォルト設定しているので、この文字コードデータも情報提供装置に送る。
【０００７】
こうして情報提供装置は、２次元コード文字列と文字コードデータとを受信するので、これらのデータに基づいて翻訳ファイルを特定する。この点について特許文献１は、「文字コードデータで特定される言語で翻訳されている翻訳ファイルを特定し（ステップＳ４４）、特定した翻訳ファイルにより翻訳文書画像を生成する（ステップＳ４６）。生成した翻訳文画像は、……（中略）……ユーザ端末装置３に送られる」と述べている（段落［００３６］参照）。
【０００８】
ユーザ端末装置は、受信した翻訳文書画像を表示する（段落［００３７］参照）。その他の言語で表示させたい場合には、２次元コードとともに文書に付された言語コード（実態は２次元コード文字列）を読み取ったり、言語選択ボタンから選択したりすることで、所望の言語での表示が可能となる（段落［００３８］、図１３、図１４参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２０１３−０６８９９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
特許文献１に記載されたシステムでは、所定の掲載場所に掲載される文書と、この文書を一以上の他の言語に翻訳した翻訳文との各々の電子ファイル（文書ファイル、翻訳ファイル）を同じ識別情報で紐づけて保存している（段落［０００７］［００２２］［００２３］参照）。識別番号には文書識別番号と２次元コード文字列とがあるが、いずれも図４に示されている文書管理テーブルによって管理されている。
【００１１】
ユーザ端末装置に表示する言語を決めるに際しては、表示する言語の翻訳ファイルを特定しなければならない。このため特許文献１に記載されたシステムは、個々のユーザ端末装置にデフォルト設定されている言語を表す文字コードデータ（段落［００３５］参照）、あるいは言語コード（段落［００３８］参照）を活用している。ユーザ端末装置は、２次元コードによって特定されるコード文字列と共に、文字コードデータ又は言語コードも情報提供装置に送るわけである。
【００１２】
ところが特許文献１は、２次元コード文字列と文字コードデータ又は言語コードという二種類のデータに基づいて、いかに目的とする翻訳ファイルにたどり着くのかを明らかにしていない。特許文献１に記載された発明は、「文書ＤＢ１１０に保存された文書ファイル及び翻訳ファイルを管理するための文書管理テーブル」を有しているので（段落［００２４］、図４参照）、おそらくはこの文書管理テーブルを参照するのであろうと推察されるもののその明示はないし、文書管理テーブルを使っていかに翻訳ファイルにたどり着くのかも不明である。
【００１３】
しかも文書管理テーブルの類を参照する文書管理手法を採用すると、処理の複雑化やメンテナンスの煩雑さを招いてしまう。特定の言語の翻訳ファイルにたどり着くためには、言語を特定する何らかの識別データ（文字コードデータ又は言語コードなど）が必要になるはずで、このような識別データも、紐づけられている文書ファイル及び翻訳ファイルと紐づけられていなければならないからである。つまり各種の識別データの紐づけが多重化し、その分処理が複雑になってしまうし、ソフトウェアの改良などのメンテナンスが煩雑になってしまうのである。
【００１４】
本発明の課題は、複雑なデータ構造や処理を必要とすることなく、ユーザが所持するユーザ情報機器を利用して多言語での案内を可能にすることである。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
本発明の情報処理装置は、言語選択用のオブジェクトを含むホームページと、前記オブジェクトで選択される言語用に用意された複数のウェブページとを有し、言語を選択したユーザ情報機器に向けて選択された言語用のウェブページの閲覧データを送信する指令を前記オブジェクトに持たせたウェブサイトの編集用ページの閲覧データを前記情報機器に提供する手段と、前記編集用ページ上で前記情報機器から入力された文書データを前記ウェブページの一つに記録する手段と、前記編集用ページ上で前記情報機器に指示された翻訳実行指令に応じて、前記文書データの一又は複数の言語への機械翻訳を翻訳エンジンに依頼する手段と、前記翻訳エンジンによって翻訳された一又は複数の言語の翻訳文データを対応する言語用の前記ウェブページに記録する手段と、を情報処理部が実行する。
【００１６】
本発明の情報処理方法は、言語選択用のオブジェクトを含むホームページと、前記オブジェクトで選択される言語用に用意された複数のウェブページとを有し、言語を選択したユーザ情報機器に向けて選択された言語用のウェブページの閲覧データを送信する指令を前記オブジェクトに持たせたウェブサイトの編集用ページの閲覧データを前記情報機器に提供する工程と、前記編集用ページ上で前記情報機器から入力された文書データを前記ウェブページの一つに記録する工程と、前記編集用ページ上で前記情報機器に指示された翻訳実行指令に応じて、前記文書データの一又は複数の言語への機械翻訳を翻訳エンジンに依頼する工程と、前記翻訳エンジンによって翻訳された一又は複数の言語の翻訳文データを対応する言語用の前記ウェブページに記録する工程と、を情報処理部が実行する。
【００１７】
本発明の情報処理方法は、サービス提供者が、言語選択用のオブジェクトを含むホームページと、言語ごとに用意された複数のウェブページとを有し、選択された言語用の前記ウェブページの閲覧データを選択したユーザ情報機器に向けて送信する指令を前記オブジェクトに持たせたウェブサイトを用意し、このウェブサイトのＵＲＬをメモリに記憶した近距離無線通信用の無線タグをサービス利用者に提供する工程と、前記サービス提供者の情報処理装置が、前記ウェブサイトを編集する編集用ページの閲覧データを情報機器に提供する処理と、前記編集用ページ上で前記情報機器から入力された文書データを前記ウェブページの一つに記録する処理と、前記編集用ページ上で前記情報機器に指示された翻訳実行指令に応じて、前記文書データの一又は複数の言語への機械翻訳を翻訳エンジンに依頼する処理と、前記翻訳エンジンによって翻訳された一又は複数の言語の翻訳文データを対応する言語用の前記ウェブページに記録する処理と、をその情報処理部によって実行する工程と、前記サービス利用者が、前記無線タグを現実世界の特定の場所に設置する工程と、前記ユーザ情報機器が、前記無線タグから取得したＵＲＬによって特定される前記ウェブサイトへのアクセス要求を送信し、前記ホームページの閲覧データを受信して表示する処理と、前記オブジェクトによる言語の選択に応じて、選択した言語用の前記ウェブページの閲覧データを受信して表示する処理と、をその情報処理部によって実行する工程と、を備える。
【００１８】
本発明のコンピュータプログラムは、言語選択用のオブジェクトを含むホームページと、前記オブジェクトで選択される言語用に用意された複数のウェブページとを有し、言語を選択したユーザ情報機器に向けて選択された言語用のウェブページの閲覧データを送信する指令を前記オブジェクトに持たせたウェブサイトの編集用ページの閲覧データを前記情報機器に提供する機能と、前記編集用ページ上で前記情報機器から入力された文書データを前記ウェブページの一つに記録する機能と、前記編集用ページ上で前記情報機器に指示された翻訳実行指令に応じて、前記文書データの一又は複数の言語への機械翻訳を翻訳エンジンに依頼する機能と、前記翻訳エンジンによって翻訳された一又は複数の言語の翻訳文データを対応する言語用の前記ウェブページに記録する機能と、をコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、個々の言語用のコンテンツを個々のウェブページに割り振り、ホームページ上に用意した言語選択用のオブジェクトを選択する操作によって所望の言語用のコンテンツをユーザ情報機器に提供できるようにしたので、個々の言語用のコンテンツを記録するウェブページ間のリンクづけが不要となり、複雑なデータ構造や処理を必要とすることなく、ユーザが所持するユーザ情報機器を利用して多言語での案内を可能にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】実施の一形態として、多言語案内システムを実現する仕組みと手順とを概略的に示す模式図。
【図２】多言語案内システムを実現する仕組みとして、各部の通信上の接続を示すブロック図。
【図３】ウェブサイトの構造を示す模式図。
【図４】（ａ）は無線タグの斜視図、（ｂ）はゴムで包囲した無線タグの斜視図、（ｃ）は無線タグの縦断側面図。
【図５】サーバ（情報処理装置）のブロック図。
【図６】情報機器のブロック図。
【図７】サーバが実行する処理の流れを示すフローチャート。
【図８】編集用のウェブサイトの（ａ）は編集形式での画面例、（ｂ）は閲覧形式での画面例をそれぞれ示す模式図。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
実施の一形態を図面に基づいて説明する。本実施の形態は、情報の多言語による案内を実現する多言語案内システムとして構築されたシステムの一例である。
【００２２】
以下、次の項目に沿って説明する。
１．概要
（１）仕組み
（２）手順
２．ハードウェア構成
（１）サーバ
（２）情報機器
（３）ウェブサーバ、翻訳サーバ、及び端末機器
３．処理内容
（１）サーバの処理
４．作用効果
５．変形例
【００２３】
１．概要
図１に示すように、本実施の形態の多言語案内システム１１には、サービス提供者１０１、サービス利用者２０１、及びユーザ３０１の三者が主体、つまりプレーヤとして関わってくる。もちろんサービス提供者１０１が後述するサーバ１１１やウェブサーバ１３１をレンタルするのであれば、それらの機器を貸し出す業者も関わってくるのであるが、これらの者はサービス提供者１０１と同一視することができる。文書データ４３３（図８（ａ）参照）の機械翻訳を外部委託するような場合も、機械翻訳提供者という三者以外の別の主体が関わってくるが、このような者も機器の貸し出し業者と同様に考えることができる。
【００２４】
多言語案内システム１１は、各種の施設の運営管理者や経営者をサービス利用者２０１とし、これらの施設を訪れた不特定多数のユーザに施設等の案内を行うように構築されている。このときの案内は、案内板５０１（図１参照）やポスターといった物理的な媒体によるのではなく、ユーザが所持するスマートフォンなどのユーザ情報機器３１１への表示という電子的な媒体を通じて行なわれる。しかも日本語ばかりでなく、英語、中国語、韓国語などのユーザが望む言語に切り替えた多言語での案内を実行する。
【００２５】
本実施の形態の多言語案内システム１１がユニークであるのは、案内を必要とする場所に無線タグ１７１を設置しておき、この無線タグ１７１を介してユーザ３０１が所持するスマートフォンなどのユーザ情報機器３１１に案内情報を送信することである。より詳しくは、無線タグ１７１はウェブサイト４１１のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を記録している。このウェブサイト４１１のコンテンツは、無線タグ１７１が設置されている施設についての多言語での案内情報を含んでいる。そこでユーザ３０１は、ユーザ情報機器３１１を無線タグ１７１にかざし、近距離無線通信によって取得したＵＲＬによって特定されるウェブサイト４１１に接続する。こうすることでユーザ情報機器３１１に、ユーザがいまいる施設に関する案内を所望の言語で表示させることができるわけである。
【００２６】
このような多言語案内システム１１という新たな仕組みにおいて、サービス提供者１０１は、多言語案内システム１１の利用をサービス利用者２０１及びユーザ３０１に提供する。
【００２７】
こうして構築された多言語案内システム１１は、様々な施設で利用可能である。例えば鉄道の駅やバスターミナルなどの交通施設、美術館や博物館などの文化施設、歴史的遺産や庭園などの観光施設、水族館やテーマパークなどのアミューズメント施設、モールや店舗などの商業施設など、あらゆる場所で有効に活用することができる。
【００２８】
（１）仕組み
図１及び図２に示すように、多言語案内システム１１は、インターネット４０１上で閲覧可能なウェブサイト４１１を利用して実行される。その実現に必要な機器は、サービス提供者１０１の情報処理装置であるサーバ１１１、ウェブサーバ１３１、及び翻訳用サーバ１５１、サービス利用者２０１のパソコンなどの情報機器２１１、ユーザ３０１のスマートフォンなどのユーザ情報機器３１１、並びに無線タグ１７１である。もっとも情報機器２１１は、サービス提供者１０１側の機器である場合も発生する。
【００２９】
これらのサーバ１１１、ウェブサーバ１３１、翻訳用サーバ１５１、情報機器２１１、及びユーザ情報機器３１１は、インターネット４０１に接続されてデータ通信が可能である。
【００３０】
（２）手順
図１に示すように、多言語案内システム１１による多言語案内は、人と人との間のコミュニケーションや物品の移動などの物理的手順と、情報処理技術を利用した電子的手順との双方によって実行される。またウェブサイト４１１を編集して作成する準備段階の手順と、多言語での案内を行う案内段階の手順とに大別される。
【００３１】
多言語案内は、［１］から［１３］までの手順によって行われる。［１］［２］［９］は物理的手順、［３］〜［８］及び［１０］〜［１３］は電子的手順である。また［１］〜［９］は準備段階の手順、［１０］〜［１３］は案内段階の手順である。
【００３２】
［手順１］
多言語案内システム１１の利用を望むサービス利用者２０１は、サービス提供者１０１にその利用の申し込みをする。
【００３３】
［手順２］
多言語案内システム１１の利用の申し込みがあると、サービス提供者１０１は、ウェブサイト４１１を開設し、そのＵＲＬを記録した無線タグ１７１を内蔵する多言語案内タグ１７２（図４（ａ）〜（ｃ）参照）と、ウェブサイト４１１にアクセスするためのアクセスキットとをサービス利用者２０１に提供する。
【００３４】
このときウェブサイト４１１は、サーバ１１１の管理下に置かれており、ウェブサーバ１３１には転送されていない。したがってインターネット４０１上で公開されていない編集用のウェブサイト４１１の状態にある。そこでアクセスキットには、そのウェブサイト４１１を特定する編集用ＵＲＬと、アクセスを許可するためのＩＤ及びパスワードとが含まれている。
【００３５】
これに対して無線タグ１７１に記録してあるＵＲＬは、ウェブサイト４１１がウェブサーバ１３１に転送されてインターネット４０１上で公開された後のＵＲＬである。つまり公開された閲覧用のウェブサイト４１１のＵＲＬである。
【００３６】
［手順３］
サービス利用者２０１は、提供された編集用ＵＲＬとＩＤ及びパスワードとを用いて編集用のウェブサイト４１１に情報機器２１１をアクセスさせ、編集作業を行う。このとき編集用のウェブサイト４１１は、ホームページ４１２、つまりトップページについては編集を禁じており、複数用意されているウェブページ４１３中、デフォルト設定されているページについてのみ編集を可能にする。ここでいう「編集」は、編集用のウェブサイト４１１のウェブページ４１３にコンテンツを入力するという狭義の編集である。
【００３７】
図３に示すように、ウェブサイト４１１は、ウェブサイトとしての一般的なデータ構造を踏襲して複数のウェブページ４１３を含んでおり、そのうちのトップページをホームページ４１２としている。したがってウェブサイト４１１のＵＲＬにアクセスした際、最初に開かれるのがホームページ４１２である。
【００３８】
ホームページ４１２には、言語選択用のオブジェクト４１４が実装されている。オブジェクト４１４は、「日本語」「英語」「中国語」「韓国語」といった言語ボタン４１５としての体裁を備え、言語を選択したコンピュータ、例えばユーザ情報機器３１１に向けて、選択された言語用に割り振られたウェブページ４１３の閲覧データを送信する指令を内包している。
【００３９】
したがってオブジェクト４１４として設けられている個々の言語ボタン４１５は、個々のウェブページ４１３との間に対応関係を持っている。より詳しくは、日本語用の言語ボタン４１５Ｊは日本語用のウェブページ４１３Ｊ（デフォルト設定された最初のページ）、英語用の言語ボタン４１５Ｅは英語用のウェブページ４１３Ｅ、中国語用の言語ボタン４１５Ｃは中国語用のウェブページ４１３Ｃ、そして韓国語用の言語ボタン４１５Ｋは韓国語用のウェブページ４１３Ｋに対応づけられている。
【００４０】
個々の言語ボタン４１５とウェブページ４１３との対応づけは、ＵＲＬのディレクトリ名及びファイル名を備えた階層構造を利用してなされている。つまりＵＲＬは、
・プロトコル名
・ホスト＋ドメイン名
・ディレクトリ名
・ファイル名
という階層構造を有している。ウェブサイト４１１は、プロトコル名とホスト＋ドメイン名とによって特定され、ホームページ４１２にはこれらのデータのみが割り当てられている。これに対してホームページ４１２以外のウェブページ４１３には、ディレクトリ名と独自のファイル名とが割り当てられているので、ファイル名を特定することによって個々の言語用のウェブページ４１３を特定することが可能である。そこでオブジェクト４１４として設けられている言語ボタン４１５にはファイル名が割り当てられ、これによって特定のウェブページ４１３との対応づけがなされる。
【００４１】
ウェブサイト４１１がサポートしている言語は、予め決められている。例えば手順１での利用申し込みに際して、サービス利用者２０１は、使用したい言語を指定する。サービス提供者１０１は手順２で、申し込みの際にサービス利用者２０１から指定された言語用の言語ボタン４１５（オブジェクト４１４）を含むホームページ４１２と、個々の言語に対応するウェブページ４１３とを持たせたウェブサイト４１１を開設する。
【００４２】
［手順４］
サーバ１１１は、情報機器２１１が閲覧するウェブサイト４１１の画面中に、翻訳の実行を指示するための操作パネル４５１（図８（ａ）（ｂ）参照）を用意する。この操作パネル４５１は、翻訳の実行を指示する翻訳指令ボタンＴと、編集用のウェブサイト４１１をアップロードして公開することを指示するアップロード指令ボタンＵとを含んでいる。
【００４３】
サービス利用者２０１は、手順３の編集作業が完了したら、翻訳指令ボタンＴを押す。
【００４４】
［手順５］
するとサーバ１１１は、翻訳用サーバ１５１に向けて、ウェブサイト４１１において予め決められている言語での翻訳の実行を指令する。つまり翻訳用サーバ１５１が内蔵する翻訳エンジン１５２に対して、入力された言語での機械翻訳を依頼するわけである。
【００４５】
［手順６］
翻訳の指令を受けた翻訳用サーバ１５１は、内蔵する翻訳エンジン１５２によって、依頼を受けた言語への機械翻訳を実行する。そして機械翻訳された翻訳文をサーバ１１１に提供する。
【００４６】
［手順７］
サーバ１１１は、翻訳用サーバ１５１から提供された翻訳文を、個々のウェブページ４１３に記録する。この際、英語の翻訳文は英語用のウェブページ４１３Ｅに、中国語の翻訳文は中国語用のウェブページ４１３Ｃに、そして韓国語の翻訳文は韓国語用のウェブページ４１３Ｋにそれぞれ記録する。これによって個々のウェブページ４１３には、編集用ＵＲＬによって最初に閲覧に供された日本語用のウェブページ４１３Ｊに入力された文書４１３ａ（図８（ｂ）参照）を機械翻訳した翻訳文が記録される。
【００４７】
以上の説明では、ウェブサイト４１１の編集処理（［手順３］〜［手順７］）をサービス利用者２０１が行う一例を示したが、実施に際しては、サービス提供者１０１の側でウェブサイト４１１を予め編集するようにしてもよい。つまりウェブサイト４１１の編集については、サービス利用者２０１の意向を反映して、サービス提供者１０１やその下請け業者が代行するようにしてもよい。この場合、ウェブサイト４１１の編集や翻訳指示に使われるのは、サービス提供者１０１側の情報機器２１１である。
【００４８】
［手順８］
編集用のウェブサイト４１１を閲覧するサービス利用者２０１は、ホームページ４１２を含む個々のウェブページ４１３の内容を確認し、意図どおりであれば、情報機器２１１によってウェブサイト４１１のアップロードを指定する。するとサーバ１１１からウェブサイト４１１のデータがウェブサーバ１３１へ転送され、インターネット４０１上にウェブサイト４１１が公開される。
【００４９】
このようなアップロードの指定についても、サービス利用者２０１ではなく、サービス提供者１０１が行うようにしてもよい。
【００５０】
［手順９］
サービス利用者２０１は、現実世界の特定の場所、つまりその者が運営管理したり経営したりしている施設に、無線タグ１７１を設置する。設置する無線タグ１７１は、前述した［手順２］でサービス提供者１０１から提供されたタグである。したがって［手順３］〜［手順８］の広義の編集処理で、その無線タグ１７１の設置を意図している施設を案内するコンテンツをウェブサイト４１１に記録しておけば、ユーザ３０１にその施設の案内を行うことができるのである。
【００５１】
多言語案内タグ１７２は、例えば図４（ａ）に示すように、二分割されたハウジング１７３が接合された薄い矩形形状の外観態様を備えている。正面には「ＴＯＵＣＨ！」の文字からなるインストラクション１７４と、２次元コード１７５とが印刷されている。インストラクション１７４は、ユーザ３０１にユーザ情報機器３１１をかざすべきことを示す指示表示である。２次元コード１７５は、無線タグ１７１に記録されているウェブサイト４１１のＵＲＬと同じコードを記録し、ユーザ情報機器３１１をウェブサイト４１１につなぐ代替手段を提供している。近距離無線通信機能を備えていないユーザ情報機器３１１の場合には、例えばカメラ（図示せず）で２次元コード１７５を撮像することで、ウェブサイト４１１への接続が可能となる。
【００５２】
図４（ｂ）に示すように、多言語案内タグ１７２に内蔵される無線タグ１７１は、例えばＮＦＣ（Near Field Communication）の規格を持つ近距離無線通信機能を備えたＩＣタグである。無線タグ１７１は、基板にアンテナとメモリとを成膜して構成され（いずれも図示せず）、電磁誘導によって起電されて通信機能を果たす。基板に成膜されたメモリ内にはウェブサイト４１１のＵＲＬが格納されており、無線タグ１７１は、起電させた近距離無線通信機器、例えばユーザ情報機器３１１との間でアンテナを介した通信を確立し、ユーザ情報機器３１１からの要求に応じてウェブサイト４１１のＵＲＬを送信する。
【００５３】
無線タグ１７１は、ゴムの保護カバー１７６に包囲され、雨露などの水分から保護されている。
【００５４】
図４（ｃ）に示すように、保護カバー１７６に覆われた無線タグ１７１は、二枚のハウジング１７３の接合部分に設けられた空隙１７７に収められ、互いに接合するハウジング１７３に内蔵されている。
【００５５】
［手順１０］
多言語案内システム１１による案内が可能な施設におもむいたユーザ３０１は、例えば案内板５０１に付されて設置されている多言語案内タグ１７２にユーザ情報機器３１１をかざす。するとユーザ情報機器３１１は、多言語案内タグ１７２に内蔵されている無線タグ１７１から近距離無線通信によってＵＲＬを取得し、このＵＲＬによって特定されるウェブサイト４１１へのアクセスを要求する。
【００５６】
［手順１１］
ウェブサーバ１３１は、ウェブサイト４１１へのアクセスを要求してきたユーザ情報機器３１１に向けて、ウェブサイト４１１の閲覧データを送信する。このとき送信するのは、ホームページ４１２の閲覧データである。
【００５７】
［手順１２］
ユーザ情報機器３１１は、ホームページ４１２の閲覧データを受信すると、ウェブ閲覧機能によってそのコンテンツを表示する。ホームページ４１２のコンテンツには言語ボタン４１５が含まれているので、ユーザ３０１は言語ボタン４１５を選択指定して所望の言語を選択する。このとき言語ボタン４１５はオブジェクト４１４であり、ユーザ情報機器３１１に特有の振る舞いをさせる。つまり選択された言語ボタン４１５に割り振られているディレクトリ名及びファイル名を指定し、これらのデータによって特定される言語用のウェブページ４１３に対するアクセス要求をウェブサーバ１３１に送信する。
【００５８】
［手順１３］
ウェブサーバ１３１は、特定の言語用のウェブページ４１３へのアクセスを要求してきたユーザ情報機器３１１に向けて、そのウェブページ４１３の閲覧データを送信する。これによってユーザ情報機器３１１には、ユーザ３０１が選択した言語のコンテンツが表示される。
【００５９】
こうして多言語案内の処理が完結する。
【００６０】
２．ハードウェア構成
前述したとおり、多言語案内システム１１は、サーバ１１１、ウェブサーバ１３１、翻訳用サーバ１５１、情報機器２１１、ユーザ情報機器３１１、及び無線タグ１７１というハードウェア資源を利用して構築されている。このような多言語案内システム１１上で実行される処理のうち特有な点は、多言語案内用のウェブサイト４１１の編集処理である。編集処理は、サーバ１１１にインストールされている編集用プログラムＰ１と、ウェブサイト４１１の編集用ページ４１１Ｅ（図８参照）の閲覧データを受信した情報機器２１１に一時的に駐留する編集用プログラムＰ２とに支援されて実行される。
【００６１】
ウェブサイト４１１が作成された後は、ウェブサイト４１１そのものによって、多言語での案内が行なわれる。
【００６２】
ウェブサイト４１１を作成する準備段階から多言語による案内を行う案内段階までを通して、ウェブサーバ１３１、翻訳用サーバ１５１、及びユーザ情報機器３１１はその本来の機能を発揮するのみであり、例えば特有のコンピュータプログラムがインストールされたり一時的に駐留したりして特有の処理を実行するようなことはない。
そこで以下では、特有の処理を実行するサーバ１１１及び情報機器２１１のハードウェア構成についてのみ詳しく説明し、ウェブサーバ１３１、翻訳用サーバ１５１、及びユーザ情報機器３１１については簡単な説明に止める。
【００６３】
（１）サーバ
図５に示すように、サーバ１１１の中核をなすのは、各種演算処理を実行して各部を集中的に制御するＣＰＵ１１２をはじめとする情報処理部１１３である。情報処理部１１３は、ＣＰＵ１１２に接続されたＥＥＰＲＯＭ１１４とＲＡＭ１１５、それに時計回路１１６によって構成されている。ＥＥＰＲＯＭ１１４は、各種のデータを固定的に記憶するメモリであり、例えばＢＩＯＳなどを格納している。ＲＡＭ１１５は、各種のデータを書き換え自在に一時記憶するメモリであり、ワークエリアとしても用いられる。時計回路１１６は、図示しない水晶発振器を内蔵し、タイミング制御用のクロック信号を生成する。
【００６４】
情報処理部１１３にはＩ／Ｏ１１７が接続されている。Ｉ／Ｏ１１７は入出力用のＩＯポート（図示せず）を複数個備えている。個々のＩＯポートには、ＨＤＤ１１８、表示装置１１９、入力装置１２０、及び通信インターフェース１２１が接続されている。
【００６５】
ＨＤＤ１１８は、オペレーティングシステムをはじめとする各種のコンピュータプログラムや各種のデータを格納している。
【００６６】
ＨＤＤ１１８に格納されているオペレーティングシステムは、サーバ１１１の起動とともにその全部又は一部がＲＡＭ１１５に転送されてコピーされる。
【００６７】
ＨＤＤ１１８に格納されている各種のコンピュータプログラムは、起動プログラムによって立ち上げられた後、その全部又は一部がＲＡＭ１１５に転送されてコピーされる。そこでＣＰＵ１１２は、ＲＡＭ１１５に駐留するオペレーティングシステムにしたがい、ＲＡＭ１１５にコピーされたコンピュータプログラムに規定された各種の処理動作を実行する。
【００６８】
表示装置１１９は、マン・マシン・インターフェースとなる例えば液晶ディスプレイであり、ＨＤＤ１１８に蓄積される各種データなどを表示する。
【００６９】
入力装置１２０は、マン・マシン・インターフェースとなるキーボード、マウスなどのポインティングディバイスであり、各種情報の入力を可能とする。
【００７０】
通信インターフェース１２１は、他のコンピュータ等の外部機器との間での通信をサポートする。
【００７１】
サーバ１１１は、ＨＤＤ１１８にウェブサイト４１１を編集するための編集用プログラムＰ１を格納している。この編集用プログラムＰ１は、例えば構内ネットワークやインターネット４０１などの各種のネットワークを介して配信され、ＨＤＤ１１８にインストールされていたり、あるいはＤＶＤなどの光メディアやＵＳＢメモリなどの半導体メモリなどの媒体に一旦記録され、そのような媒体から読み出してＨＤＤ１１８にインストールされていたりする。
【００７２】
編集用プログラムＰ１にしたがったＣＰＵ１１２の処理内容については、図７のフローチャートに基づいて後述する。
【００７３】
（２）情報機器
図６に示すように、情報機器２１１の中核をなすのは、各種演算処理を実行して各部を集中的に制御するＣＰＵ２１２をはじめとする情報処理部２１３である。情報処理部２１３は、ＣＰＵ２１２に接続されたＥＥＰＲＯＭ２１４とＲＡＭ２１５、それに時計回路２１６によって構成されている。ＥＥＰＲＯＭ２１４は、各種のデータを固定的に記憶するメモリであり、例えばＢＩＯＳなどを格納している。ＲＡＭ２１５は、各種のデータを書き換え自在に一時記憶するメモリであり、ワークエリアとしても用いられる。時計回路２１６は、図示しない水晶発振器を内蔵し、タイミング制御用のクロック信号を生成する。
【００７４】
情報処理部２１３にはＩ／Ｏ２１７が接続されている。Ｉ／Ｏ２１７は入出力用のＩＯポート（図示せず）を複数個備えている。個々のＩＯポートには、ＨＤＤ２１８、表示装置２１９、入力装置２２０、及び通信インターフェース２２１が接続されている。
【００７５】
ＨＤＤ１１８は、オペレーティングシステムをはじめとする各種のコンピュータプログラムや各種のデータを格納している。
【００７６】
ＨＤＤ２１８に格納されているオペレーティングシステムは、情報機器２１１の起動とともにその全部又は一部がＲＡＭ２１５に転送されてコピーされる。
【００７７】
ＨＤＤ２１８に格納されている各種のコンピュータプログラムは、起動プログラムによって立ち上げられた後、その全部又は一部がＲＡＭ２１５に転送されてコピーされる。そこでＣＰＵ２１２は、ＲＡＭ２１５に駐留するオペレーティングシステムにしたがい、ＲＡＭ２１５にコピーされたコンピュータプログラムに規定された各種の処理動作を実行する。
【００７８】
表示装置２１９は、マン・マシン・インターフェースとなる例えば液晶ディスプレイであり、ＨＤＤ２１８に蓄積される各種データなどを表示する。
【００７９】
入力装置２２０は、マン・マシン・インターフェースとなるキーボード、マウスなどのポインティングディバイスであり、各種情報の入力を可能とする。
【００８０】
通信インターフェース２２１は、他のコンピュータ等の外部機器との間での通信をサポートする。
【００８１】
情報機器２１１は、ＨＤＤ２１８にブラウザをインストールしており、ＨＴＭＬ等で記述されたコンテンツを閲覧可能とするウェブ閲覧機能を有している。
【００８２】
情報機器２１１は、前述したとおり、ウェブサイト４１１の編集用ページ４１１Ｅの閲覧データに含まれている編集用プログラムＰ２をＲＡＭ２１５に一時的に駐留させる。編集用プログラムＰ２にしたがったＣＰＵ２１２の処理内容については、サーバ１１１の処理を示す図７のフローチャートに基づいて間接的に後述する。
【００８３】
（３）ウェブサーバ、翻訳サーバ、情報機器、及び端末機器
ウェブサーバ１３１は、基本的にはサーバ１１１と同様のハードウェア構成を備えている。ウェブサーバ１３１は、ウェブ用のＷＷＷサーバ、メール受信用のＰＯＰサーバ、メール送信用のＳＭＰサーバ、ＩＰアドレス照会用のＤＮＳサーバの機能を実行することができるように、それらの各機能のためのコンピュータプログラムをインストールしている。
【００８４】
ウェブサーバ１３１には、多言語案内用の特有のコンピュータプログラムはインストールされていない。したがって一般的なウェブサーバ１３１をそのまま利用して、多言語案内システム１１を構築することができる。
【００８５】
翻訳用サーバ１５１も、基本的にはサーバ１１１と同様のハードウェア構成を備えている。翻訳用サーバ１５１は、インストールされたコンピュータプログラムによって実現される翻訳エンジン１５２を備えている。翻訳エンジン１５２は、ある言語のテキストデータ（文書データ４３３）の入力を受け付け、このテキストデータによって特定される文書４１３ａ（図８（ｂ）参照）を別の言語に機械翻訳する。
【００８６】
翻訳用サーバ１５１には、多言語案内用の特有のコンピュータプログラムはインストールされていない。したがって一般的な翻訳用サーバ１５１をそのまま利用して、多言語案内システム１１を構築することができる。
【００８７】
ユーザ情報機器３１１は、例えばスマートフォンやタブレット端末である。したがって記憶媒体として前述したＨＤＤは備えておらず、プロセッサ及びメモリは集積回路によって構築されている。メモリにはコンピュータプログラムのインストールが可能である。
【００８８】
ユーザ情報機器３１１はブラウザをインストールしており、ＨＴＭＬ等で記述されたコンテンツを閲覧可能とするウェブ閲覧機能を有している。またユーザ情報機器３１１は、例えばＮＦＣ規格の近距離無線通信用の集積回路ユニットとカメラとを内蔵し、インターネットアクセス用のコンピュータプログラムをインストールしている。このコンピュータプログラムは、ＵＲＬを記憶する無線タグ、例えば無線タグ１７１から近距離無線通信によってＵＲＬを取得したとき、あるいはカメラによって撮像した２次元コードからＵＲＬを解析したとき、取得し解析したＵＲＬにアクセスする機能をユーザ情報機器３１１のプロセッサに実行させる。
【００８９】
ユーザ情報機器３１１には、多言語案内用のコンピュータプログラムはインストールされていない。したがって一般的なユーザ情報機器３１１、例えばスマートフォンをそのまま利用して、多言語案内システム１１を構築することができる。
【００９０】
３．処理内容
（１）サーバの処理
サーバ１１１は、ＨＤＤ１１８にインストールしている編集用プログラムＰ１にしたがったＣＰＵ１１２の処理によって、図７に示す各種の処理を実行する。これらの処理は、前述した［手順３］〜［手順８］の実行を支援する。
【００９１】
図７に示すように、サーバ１１１のＣＰＵ１１２は、情報機器２１１から送信されるウェブサイト４１１へのアクセス要求の有無の判定に待機している（ステップＳ１０１）。このときサーバ１１１は、例えばそのＨＤＤ１１８、あるいはアクセス可能な図示しない外部の大容量記憶装置などに、編集用ＵＲＬを持たされた編集用のウェブサイト４１１を格納している。
【００９２】
情報機器２１１から編集用ＵＲＬを指定したウェブサイト４１１へのアクセス要求があったとき、サーバ１１１のＣＰＵ１１２は、ウェブサイト４１１へのアクセス要求ありを判定する（ステップＳ１０１のＹ）。
【００９３】
サーバ１１１のＣＰＵ１１２は、ウェブサイト４１１へのアクセス要求を受信すると（ステップＳ１０１のＹ）、このアクセス要求に含まれている編集用ＵＲＬによって特定されるウェブサイト４１１に含まれている編集用ページ４１１Ｅの閲覧データを、アクセス要求をしてきた情報機器２１１に向けて送信する（ステップＳ１０２）。
【００９４】
このとき送信するウェブサイト４１１の編集用ページ４１１Ｅには、編集用プログラムＰ２が含まれている。編集用プログラムＰ２は、これを受信した情報機器２１１のＲＡＭ２１５に一時的に駐留し、編集内容をサーバ１１１に送信したり、翻訳指令及びアップロード指令をサーバ１１１に送信したりする処理を情報機器２１１に実行させるコードを含んでいる。編集用プログラムＰ２はまた、ウェブサイト４１１とは別に、操作パネル４５１（図８（ａ）（ｂ）参照）を情報機器２１１の表示装置２１９に表示し、この操作パネル４５１上での操作を可能にするコードも含んでいる。翻訳指令やアップロード指令は、操作パネル４５１上で行われる。
【００９５】
情報機器２１１に送信するウェブサイト４１１の編集用ページ４１１Ｅは、すべてのウェブページ４１３の編集を可能にするわけではない。ウェブサイト４１１のホームページ４１２、つまりトップページについては編集を禁じ、複数用意されているウェブページ４１３中、デフォルト設定されているページについてのみ編集を可能にする。デフォルト設定されているウェブページ４１３は、例えば日本語用の頁である。これはサービス利用者２０１が日本人であることを想定した運用であり、例えば中国人であれば中国語用のページ、英国人や米国人であれば英語用のページとするなど、サービス利用者２０１の母国語をデフォルト設定されたウェブページ４１３とすることも可能である。
【００９６】
編集用ページ４１１Ｅは、二つの表示形態を提供する。一つはソースコード形式であり（図８（ａ）参照）、もう一つは閲覧形式である（図８（ｂ）参照）。いずれの表示形態も、編集領域４３１と操作パネル４５１とを含んでいる。
【００９７】
図８（ａ）に示すように、ソースコード形式の表示形態が選択されている場合、編集領域４３１には、ＨＴＭＬ規格に準拠してソースコード４３２を入力することができる。そこで＜ｐ＞と＜ｐ／＞との間に、テキストデータである文書データ４３３を入力することで、ウェブページ４１３に表示する文書４１３ａ（図８（ｂ）参照）が作成される。
【００９８】
編集領域４３１には、ＨＴＭＬ規格に準拠しさえすれば、画像データ、動画データ、音声データなどの各種データを入力することも可能である。例えば図８（ａ）に例示するように、＜img src=”image.png” alt=”ＸＹＺ”＞と入力すれば、ファイル名「ＸＹＺ」の画像データの表示を指定することができる。
【００９９】
もっとも編集用ページ４１１Ｅは、必ずしもソースコード４３２を表示するように構築されている必要はなく、ウェブサイト４１１における実際の閲覧状態に近似した表示画面を提供し、この表示画面上で各種のコンテンツ、例えば文書、画像ＩＭＧ（図８（ｂ）参照）、動画、音声などを記録できるようにしてもよい。
【０１００】
図８（ｂ）に示すように、閲覧形式の表示形態が選択されている場合、閲覧領域４３４には、閲覧用のウェブサイト４１１を実際に閲覧したときと同じ閲覧画面が表示される。例えば図８（ｂ）に示す編集用ページ４１１Ｅの閲覧領域４３４には画像ＩＭＧが表示されているが、これは図８（ａ）に示すソースコード形式の編集領域４３１において入力された＜img src=”image.png” alt=”ＸＹＺ”＞で特定されるファイル名「ＸＹＺ」の画像データである。また文書４１３ａは、＜ｐ＞と＜ｐ／＞との間に挟んで特定した文書データ４３３に基づく文書である。
【０１０１】
操作パネル４５１は、表示切替ボタンＣと翻訳指令ボタンＴとアップロード指令ボタンＵとを有している。
【０１０２】
表示切替ボタンＣは、編集領域４３１の表示形態の切り替えを指定する。表示切替ボタンＣが押されるたびに、編集領域４３１の表示形態は、ソースコードの形態と閲覧形式の形態との間で切り替えられる。
【０１０３】
翻訳指令ボタンＴは、編集領域４３１に入力したデータ中、文書データ４３３の翻訳を指示する。
【０１０４】
アップロード指令ボタンＵは、編集用ページ４１１Ｅで編集されたコンテンツを含むウェブサイト４１１について、そのインターネット４０１上へのアップロードを指示する。
【０１０５】
以上説明した操作パネル４５１での操作に応じた処理は、情報機器２１１のＲＡＭ２１５に一時的に駐留する編集用プログラムＰ２によって実行される。
【０１０６】
サーバ１１１のＣＰＵ１１２は、つづくステップＳ１０３で、編集関連作業の有無の判定に待機し、ステップＳ１０４で、翻訳指令の有無の判定に待機している。
【０１０７】
情報機器２１１上でウェブサイト４１１の編集用ページ４１１Ｅが編集された場合、つまりデフォルト設定されているウェブページ４１３に変更が加えられた場合、情報機器２１１のＲＡＭ２１５に一時的に駐留する編集用プログラムＰ２は、その変更内容を速やかにサーバ１１１に送信する処理をＣＰＵ２１２に実行させる。
【０１０８】
サーバ１１１のＣＰＵ１１２は、情報機器２１１から送信されてきたウェブページ４１３の変更内容を反映させて、編集用のウェブページ４１３の実体データを更新する（ステップＳ１０５）。
【０１０９】
以上説明したステップＳ１０１〜ステップＳ１０３、ステップＳ１０５の処理は、前述した［手順３］の実行を支援する。
【０１１０】
情報機器２１１の表示装置２１９に表示される操作パネル４５１上で翻訳指令が実行された場合、情報機器２１１のＲＡＭ２１５に一時的に駐留する編集用プログラムＰ２は、翻訳指令をサーバ１１１に送信する処理を情報機器２１１のＣＰＵ２１２に実行させる。
【０１１１】
サーバ１１１のＣＰＵ１１２は、情報機器２１１から翻訳指令を受信すると（ステップＳ１０４のＹ）、翻訳依頼に含まれている言語用のウェブページ４１３を作成し（ステップＳ１０６）、翻訳依頼を翻訳用サーバ１５１に送信する（ステップＳ１０７）。
【０１１２】
ステップＳ１０６での各国言語用のウェブページ作成処理は、デフォルト設定されている、例えば日本語用のウェブページ４１３に入力されたデータを他の言語用のウェブページ４１３にも入力するという処理である。つまり情報機器２１１を使用してサービス利用者２０１が入力したソースコード４３２を入力し、文書データ４３３以外の画像データ、動画データ、音声データを添付するわけである。
【０１１３】
ステップＳ１０７での翻訳依頼は、翻訳すべき言語を指定し、編集用ページ４１１Ｅに入力された文書データ４３３を翻訳用サーバ１５１に送信することによって行われる。前述したとおり、サービス提供者１０１が管理するウェブページ４１３の実体データは、情報機器２１１で行われた編集用ページ４１１Ｅの編集内容にしたがい更新されている（ステップＳ１０５参照）。そこでステップＳ１０７の翻訳依頼に際しては、更新済みのウェブページ４１３の実体データから＜ｐ＞と＜ｐ／＞との間に挟まれたテキストデータである文書データ４３３を抜き出し、これを翻訳用サーバ１５１に送信するという処理が行われる。
【０１１４】
翻訳用サーバ１５１は、その翻訳エンジン１５２によって翻訳を実行し、依頼のあった言語の翻訳文データ（図示せず）をサーバ１１１に提供する。
【０１１５】
サーバ１１１のＣＰＵ１１２は、翻訳用サーバ１５１からの翻訳文データの受信を判定すると（ステップＳ１０８のＹ）、受信した翻訳文データを対応するウェブページ４１３に記録する（ステップＳ１０９）。英語の翻訳文データは英語用に用意したウェブページ４１３Ｅ、中国語の翻訳文データは中国語用に用意したウェブページ４１３Ｃ、韓国語の翻訳文データは韓国語用に用意したウェブページ４１３Ｋという具合に記録するわけである。
【０１１６】
以上説明したステップＳ１０４、ステップＳ１０６〜ステップＳ１０９の処理は、前述した［手順５］〜［手順７］の実行を支援する。
【０１１７】
こうしてウェブサイト４１１が更新され（ステップＳ１０５）、各国用のウェブページ４１３が完成すると、情報機器２１１でも、完成した編集用のウェブサイト４１１を表示装置２１９に表示させることができる。そこでサービス利用者２０１は、その内容を閲覧し、インターネット４０１上に公開してもよいことを確認したら、アップロード指令ボタンＵを押す。すると情報機器２１１は、アップロード指令をサービス提供者１０１に送信する。
【０１１８】
サーバ１１１のＣＰＵ１１２は、ステップＳ１０５の更新処理の後、あるいはステップＳ１０９の翻訳文データを対応するウェブページ４１３に記録する処理の後、情報機器２１１からのアップロード指令を受信すると（ステップＳ１１０）、公開用のウェブサイト４１１の閲覧データをウェブサーバ１３１にアップロードする（ステップＳ１１１）。これによってウェブサイト４１１がインターネット４０１上に公開される。
【０１１９】
以上説明したステップＳ１１０の処理は、前述した［手順８］の実行を支援する。
【０１２０】
こうしてウェブサイト４１１がインターネット４０１上に公開された後は、ウェブサーバ１３１、無線タグ１７１、及びユーザ情報機器３１１を利用した多言語による案内が可能になる。このときウェブサーバ１３１とユーザ情報機器３１１とは、特別なコンピュータプログラムのインストールを必要とせず、その本来の機能を発揮するだけで、多言語での案内を可能にする。
【０１２１】
前述したとおり、無線タグ１７１を内蔵する多言語案内タグ１７２は、現実世界の特定の場所、例えばサービス利用者２０１が管理運営したり経営したりしている施設に設置される。運用上、ウェブサイト４１１に記録されているコンテンツは、一例としてそのような施設の案内である。
【０１２２】
図１は、池の向こうに五重塔５０２のある庭園５０３を案内対象の施設としている一例を示している。池の端には案内板５０１が立てられており、多言語案内タグ１７２は、その案内板５０１に付されて設置されている。そこで多言語案内タグ１７２が内蔵する無線タグ１７１は、五重塔５０２や庭園５０３の歴史などを解説した解説文を文書４１３ａとする文書データ４３３を記録している。
【０１２３】
ユーザ３０１は、案内板５０１の場所におもむくと、多言語案内タグ１７２に印刷されたインストラクション１７４にしたがい、ユーザ情報機器３１１を多言語案内タグ１７２にかざす。するとユーザ情報機器３１１は、無線タグ１７１と近距離無線通信を行い、五重塔５０２や庭園５０３の解説をコンテンツとして含むウェブサイト４１１のＵＲＬを取得し、アクセス要求を発信する。
【０１２４】
するとそのＵＲＬによって特定されるウェブサイト４１１を管理するウェブサーバ１３１にアクセス要求が届き、このウェブサーバ１３１は、アクセス要求されたウェブサイト４１１の閲覧データをユーザ情報機器３１１に向けて送信する。
【０１２５】
ウェブサイト４１１の閲覧データを受信したユーザ情報機器３１１には、ウェブサイト４１１のトップページ、つまり言語ボタン４１５を表示するホームページ４１２の閲覧画面が表示される。そこでユーザ３０１が所望の言語の言語ボタン４１５を選択すると、言語ボタン４１５はオブジェクト４１４として振る舞い、選択された言語用に用意されているウェブページ４１３をユーザ情報機器３１１に表示させる。これを可能としているのは、前述したＵＲＬの階層構造である。詳しくは「１．概要（２）手順」の［手順３］の項目の説明を参照されたい。
【０１２６】
４．作用効果
本実施の形態によれば、個々の言語用のコンテンツを個々のウェブページ４１３に割り振り、ホームページ４１２上に用意した言語選択用のオブジェクト４１４（言語ボタン４１５）を選択する操作によって所望の言語用のコンテンツをユーザ情報機器３１１に提供できるようにした。したがって個々の言語用のコンテンツを記録するウェブページ４１３間のリンクづけが不要となり、複雑なデータ構造や処理を必要とすることなく、ユーザ３０１が所持するユーザ情報機器３１１を利用して、多言語での案内が可能になる。
【０１２７】
本実施の形態によれば、情報機器２１１からの要求に応じて、ウェブサイト４１１をインターネット４０１上に公開するようにしたので、編集完了後のウェブサイト４１１を公開することができる。また情報機器２１１がサービス利用者２０１のものである場合、公開の意思表示及び決定をサービス利用者２０１に委ねることができる。
【０１２８】
本実施の形態によれば、ウェブサイト４１１のＵＲＬをメモリに記憶する近距離無線通信用の無線タグ１７１を用意し、これを現実世界の特定の場所に設置するようにしたので、その場所におもむいたユーザ３０１は、スマートフォンなどのユーザ情報機器３１１によって容易に多言語案内用のウェブサイト４１１にアクセスすることができる。したがって特別な操作を要することなく、各種の案内を所望の言語で受けることができる。
【０１２９】
このとき無線タグ１７１に記憶されているＵＲＬによって特定されるウェブサイト４１１は、無線タグ１７１が設置される場所と関係づけられた文書データ４３３及び翻訳文データを含むコンテンツを提供するので、ユーザ３０１の目の前に展開している事象と関係した事柄を所望の言語で案内することができる。このときコンテンツは、無線タグ１７１が設置される場所の解説を含んでいるので、目の前の施設、例えば図１に示す例では五重塔５０２や庭園５０３そのものを案内することができる。
【０１３０】
本実施の形態によれば、無線タグ１７１はゴムの保護カバー１７６で包囲されているので、雨露などの水分から無線タグ１７１を保護することができ、その電気的信頼性を長期間にわたって維持することができる。
【０１３１】
５．変形例
実施に際しては、各種の変形や変更が可能である。
【０１３２】
例えば上記実施の形態では、編集用のウェブサイト４１１の閲覧データを情報機器２１１に送信した後、その編集内容をサーバ１１１がリアルタイムで受信し、ウェブサイト４１１の実体データを即時に更新する一例を示した（ステップＳ１０３、Ｓ１０５参照）。実施に際しては必ずしもこのようなリアルタイム処理にこだわる必要はなく、例えば情報機器２１１での編集作業の完了後、情報機器２１１の側での指令に応じて、ウェブサイト４１１の編集データをサーバ１１１に送信するようにしてもよい。
【０１３３】
また上記実施の形態では、情報機器２１１のＲＡＭ２１５に編集用プログラムＰ２を一時的に駐留させ、この編集用プログラムＰ２によって情報機器２１１に所望の処理を実行させる例を示したが、実施に際してはこれに限定する必要もない。例えば情報機器２１１に送信する編集用のウェブサイト４１１に各種のオブジェクトを組み込んでおき、このオブジェクトによって情報機器２１１に所望の処理を実行させるようにシステム構築することも可能である。
【０１３４】
その他、上記実施の形態のあらゆる処理手法は単なる例示にすぎず、意図する機能を実現することができる限りにおいて、様々な変形や変更が許容される。この点については、無線タグ１７１や多言語案内タグ１７２の形態についても同様で、例えば２次元コード１７５は必須ではないし、インストラクション１７４の外観態様や有無についても様々な変形や変更が許容される。無線タグ１７１は例えば案内板５０１の裏側や内部などに単独で仕込まれており、インストラクション１７４は案内板５０１自体に付すような形態でもよい。
【０１３５】
その他実施に際しては、あらゆる変形や変更が許容される。
【符号の説明】
【０１３６】
１０１  サービス提供者
１１１  サーバ
１１２  ＣＰＵ
１１３  情報処理部
１１４  ＥＥＰＲＯＭ
１１５  ＲＡＭ
１１６  時計回路
１１７  Ｉ／Ｏ
１１８  ＨＤＤ
１１９  表示装置
１２０  入力装置
１２１  通信インターフェース
１３１  ウェブサーバ
１５１  翻訳用サーバ
１５２  翻訳エンジン
１７１  無線タグ
１７２  多言語案内タグ
１７３  ハウジング
１７４  インストラクション
１７５  ２次元コード
１７６  保護カバー
１７７  空隙
２０１  サービス利用者
２１１  情報機器
２１２  ＣＰＵ
２１３  情報処理部
２１４  ＥＥＰＲＯＭ
２１５  ＲＡＭ
２１６  時計回路
２１７  Ｉ／Ｏ
２１８  ＨＤＤ
２１９  表示装置
２２０  入力装置
２２１  通信インターフェース
３０１  ユーザ
３１１  ユーザ情報機器
４０１  インターネット
４１１  ウェブサイト
４１１Ｅ  編集用ページ
４１２  ホームページ
４１３，４１３Ｃ，４１３Ｅ，４１３Ｊ，４１３Ｋ  ウェブページ
４１３ａ  文書
４１４  オブジェクト
４１５，４１５Ｃ，４１５Ｅ，４１５Ｊ，４１５Ｋ  言語ボタン
４３１  編集領域
４３２  ソースコード
４３３  文書データ
４３４  閲覧領域
４５１  操作パネル
５０１  案内板
５０２  五重塔
５０３  庭園
Ｃ  切り替えボタン
Ｔ  翻訳指令ボタン
Ｕ  アップロード指令ボタン
【図１】
2020115265.tif 000003
【図２】
2020115265.tif 000004
【図３】
2020115265.tif 000005
【図４】
2020115265.tif 000006
【図５】
2020115265.tif 000007
【図６】
2020115265.tif 000008
【図７】
2020115265.tif 000009
【図８】
2020115265.tif 000010