(57)【要約】      （修正有）【課題】病院における診療代金の精算に要する時間を短縮する。【解決手段】会計システム１において会計サーバは、病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部と、診療代金の精算を行う患者の患者識別情報に関連付けられたカード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、患者識別情報及び患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部と、を有する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、
患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部と、
診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部と、
を有する精算処理装置。
【請求項２】
前記情報出力部は、診療代金の精算を行う患者がカード決済対象患者である場合と診療代金の精算を行う患者がカード決済対象患者でない場合とで、患者別に診療代金の回収状況を表示する情報端末に、それぞれ異なる態様で前記回収状況を表示させる、
請求項１に記載の精算処理装置。
【請求項３】
前記情報出力部は、前記情報端末に対して、カード決済対象患者のうちカード決済が終了していない患者とカード決済対象患者のうちカード決済が終了している患者とで、それぞれ異なる態様で前記回収状況を前記情報端末に表示させる、
請求項２に記載の精算処理装置。
【請求項４】
前記情報出力部は、カード決済対象患者でない患者のうち精算が保留状態になっている患者と同一の態様で、カード決済対象患者の前記回収状況を前記情報端末に表示させる、
請求項２又は３に記載の精算処理装置。
【請求項５】
前記情報取得部は、患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が可能であることを示していることを条件として、決済手段を選択するための決済手段選択画面を受付端末に表示させる、
請求項１から４のいずれか一項に記載の精算処理装置。
【請求項６】
前記記憶制御部は、前記患者識別情報に関連付けて、過去の診療時の診療代金が回収済であるか否かを示す回収情報を前記記憶部に記憶させ、
前記情報取得部は、前記患者識別情報に関連付けられた前記回収情報が過去の診療時の診療代金が回収済であることを示していることを条件として、前記決済手段選択画面を前記受付端末に表示させる、
請求項５に記載の精算処理装置。
【請求項７】
前記情報取得部は、前記決済手段選択画面においてカード決済が選択された場合に、カード決済データにアクセスするためのアクセス情報を含む受付票を印刷させる、
請求項５又は６に記載の精算処理装置。
【請求項８】
前記情報出力部は、外部ネットワークを介して前記決済装置にデータを送信可能な通信端末に前記外部ネットワークを介さずに前記代金情報を送信することにより、前記決済装置に前記代金情報を出力する、
請求項１から７のいずれか一項に記載の精算処理装置。
【請求項９】
コンピュータが実行する、
病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を取得するステップと、
患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得するステップと、
診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力するステップと、
を有する精算処理方法。
【請求項１０】
コンピュータを、
病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、
患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部、及び
診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部、
として機能させるためのプログラム。
【請求項１１】
病院で診療を受けた患者の診療代金を精算するための精算処理装置と、前記精算処理装置からの要求に応じてクレジットカードにより診療代金を決済する決済装置に対して前記診療代金を示す代金情報を送信する中継装置と、を備え、
前記中継装置は、
病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けてクレジットカード番号を取得する番号取得部と、
前記番号取得部が取得した前記クレジットカード番号を前記決済装置に送信することにより、前記クレジットカードによる決済であるカード決済が可能であるか否かを示すカード決済可否情報を前記決済装置から取得する情報取得部と、
前記カード決済可否情報を前記患者識別情報に関連付けて前記精算処理装置に送信する送信部と、
を有し、
前記精算処理装置は、
前記患者識別情報に関連付けて、前記決済装置から受信した前記カード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、
患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部と、
診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部と、
を有する精算処理システム。
【請求項１２】
前記番号取得部は、前記患者識別情報に関連付けて、前記患者識別情報に対応する患者が使用する情報端末において入力された前記クレジットカード番号を取得する、
請求項１１に記載の精算処理システム。
【請求項１３】
病院で診療を受けた患者の診療代金を自動的に精算するための自動精算装置と、前記病院で診療を受けた患者の診療代金をクレジットカードで精算するための精算処理装置と、を備え、
前記自動精算装置は、前記診療代金の精算が完了したことを示す所定のフォーマットの精算情報を、診療報酬明細書を作成するレセプト処理装置に送信し、
前記精算処理装置は、
病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、
患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部と、
診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部と、
を有し、
前記情報出力部は、前記決済装置から決済が完了したことを示す通知を受けると、前記診療代金の精算が完了したことを示す前記所定のフォーマットの精算情報を前記レセプト処理装置に送信する精算処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、診療代金を精算するための精算処理装置、精算処理方法、プログラム及び精算処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、病院で受けた診療に対する代金をクレジットカードで支払うことを可能にするシステムが知られている。特許文献１には、患者のクレジットカード番号を記憶し、診療が終了した後に、患者のクレジットカード番号及び診療代金をクレジットカード会社のシステムに送信することにより診療代金の決済を行う医療費精算処理システムが開示されている。特許文献２には、患者の携帯端末において入力されたクレジットカード番号の情報をクレジットカード会社のシステムに送信することにより診療代金の決済を行う医療費精算処理システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第４４９０３２４公報
【特許文献２】特開２０１８−３２２８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載の技術を用いる場合、病院が管理する医療費精算処理システムにおいて患者のクレジットカード番号を記憶する必要がある。クレジットカード番号を保持するためには、クレジットカード業界に置いて定められた情報セキュリティ規定を満たす体制を構築する必要があるので、病院にとっての負担が大きいという問題があった。一方、医療費精算処理システムにおいて患者のクレジットカード番号を記憶しないようにする場合、来院した患者が精算するたびにクレジットカードをスキャンする必要があり、精算のために要する時間が長くなるという問題があった。
【０００５】
また、特許文献２に記載されているようにユーザが携帯端末において入力したクレジットカード番号を用いる場合、精算するたびにユーザが携帯端末を操作する必要がある。したがって、従来の方法はユーザにとって煩雑であり、診療代金の精算処理に費やす時間を短縮することが求められていた。
【０００６】
そこで、本発明は、病院における診療代金の精算に要する時間を短縮することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第１の態様の精算処理装置は、病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部と、診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部と、を有する。
【０００８】
前記情報出力部は、診療代金の精算を行う患者がカード決済対象患者である場合と診療代金の精算を行う患者がカード決済対象患者でない場合とで、患者別に診療代金の回収状況を表示する情報端末に、それぞれ異なる態様で前記回収状況を表示させてもよい。
【０００９】
前記情報出力部は、前記情報端末に対して、カード決済対象患者のうちカード決済が終了していない患者とカード決済対象患者のうちカード決済が終了している患者とで、それぞれ異なる態様で前記回収状況を前記情報端末に表示させてもよい。
【００１０】
前記情報出力部は、カード決済対象患者でない患者のうち精算が保留状態になっている患者と同一の態様で、カード決済対象患者の前記回収状況を前記情報端末に表示させてもよい。
【００１１】
前記情報取得部は、患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が可能であることを示していることを条件として、決済手段を選択するための決済手段選択画面を受付端末に表示させてもよい。
【００１２】
前記記憶制御部は、前記患者識別情報に関連付けて、過去の診療時の診療代金が回収済であるか否かを示す回収情報を前記記憶部に記憶させ、前記情報取得部は、前記患者識別情報に関連付けられた前記回収情報が過去の診療時の診療代金が回収済であることを示していることを条件として、前記決済手段選択画面を前記受付端末に表示させてもよい。
【００１３】
前記情報取得部は、前記決済手段選択画面においてカード決済が選択された場合に、カード決済データにアクセスするためのアクセス情報を含む受付票を印刷させてもよい。
【００１４】
前記情報出力部は、外部ネットワークを介して前記決済装置にデータを送信可能な通信端末に前記外部ネットワークを介さずに前記代金情報を送信することにより、前記決済装置に前記代金情報を出力してもよい。
【００１５】
本発明の第２の態様の精算処理方法は、コンピュータが実行する、病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を取得するステップと、患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得するステップと、診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力するステップと、を有する。
【００１６】
本発明の第３の態様のプログラムは、コンピュータを、病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部、及び診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部、として機能させる。
【００１７】
本発明の第４の態様の精算処理システムは、病院で診療を受けた患者の診療代金を精算するための精算処理装置と、前記精算処理装置からの要求に応じてクレジットカードにより診療代金を決済する決済装置に対して前記診療代金を示す代金情報を送信する中継装置と、を備える。前記中継装置は、病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けてクレジットカード番号を取得する番号取得部と、前記番号取得部が取得した前記クレジットカード番号を前記決済装置に送信することにより、前記クレジットカードによる決済であるカード決済が可能であるか否かを示すカード決済可否情報を前記決済装置から取得する情報取得部と、前記カード決済可否情報を前記患者識別情報に関連付けて前記精算処理装置に送信する送信部と、を有する。前記精算処理装置は、前記患者識別情報に関連付けて、前記決済装置から受信した前記カード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部と、診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部と、を有する。
【００１８】
上記の精算処理システムにおいて、前記番号取得部は、前記患者識別情報に関連付けて、前記患者識別情報に対応する患者が使用する情報端末において入力された前記クレジットカード番号を取得してもよい。
【００１９】
本発明の第５の態様の精算処理システムは、病院で診療を受けた患者の診療代金を自動的に精算するための自動精算装置と、前記病院で診療を受けた患者の診療代金をクレジットカードで精算するための精算処理装置と、を備える。前記自動精算装置は、前記診療代金の精算が完了したことを示す所定のフォーマットの精算情報を、診療報酬明細書を作成するレセプト処理装置に送信する。前記精算処理装置は、病院で診療を受ける患者に付与された患者識別情報に関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を記憶部に記憶させる記憶制御部と、患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を前記患者識別情報に関連付けて取得する情報取得部と、診療代金の精算を行う患者の前記患者識別情報に関連付けられた前記カード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者識別情報に関連付けられた前記決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、カード決済を実行する決済装置に対して、前記患者識別情報及び前記患者識別情報に対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する情報出力部と、を有し、前記情報出力部は、前記決済装置から決済が完了したことを示す通知を受けると、前記診療代金の精算が完了したことを示す前記所定のフォーマットの精算情報を前記レセプト処理装置に送信する。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、病院における診療代金の精算に要する時間を短縮することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】精算処理システムの概要を示す図である。
【図２】ウェブサーバが提供するウェブサイトに患者がアクセスした際に患者端末に表示される画面の一例を示す図である。
【図３】受付端末が表示する決済手段選択画面の一例を示す図である。
【図４】会計システムの構成を模式的に示す図である。
【図５】会計用端末に表示される会計入力画面の一例を示す図である。
【図６】来院した患者の受付処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】診療を終えた患者の会計処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
［精算処理システムＳの概要］
図１は、精算処理システムＳの概要を示す図である。精算処理システムＳは、病院における診療代金を精算するためのシステムである。精算処理システムＳは、会計システム１と、受付端末２と、医事サーバ３と、患者端末４と、ウェブサーバ５と、決済サーバ６とを備える。会計システム１、受付端末２及び医事サーバ３は、病院内に設置されていることが想定されているが、これらの一部が病院外に設置されていてもよい。会計システム１は、インターネット等のネットワークを介してウェブサーバ５との間でデータを送受信する。
【００２３】
会計システム１は、病院における会計処理を行うためのシステムである。詳細については後述するが、会計システム１は、患者の診療代金の支払い状況を管理する。会計システム１は、支払い状況を管理するために、患者の識別情報（以下、患者ＩＤという）に関連付けて、患者の氏名及び住所、患者の診療代金、患者の支払い状況、患者がクレジットカードによる決済（以下、カード決済という場合がある）が可能であるか否かを示すカード決済可否情報等の患者情報を記憶している。
【００２４】
受付端末２は、病院に設置されており、来院した患者が自動受付をするための端末である。患者は、来院時に受付端末２において患者ＩＤを入力することにより、診療を受けることが可能になる。受付端末２は、患者が診療代金を支払う手段を選択するための決済手段選択画面を表示することもできる。患者は、決済手段選択画面において、診療代金を現金で支払うかクレジットカードで後払いするかを選択することができる。
【００２５】
医事サーバ３は、診療報酬明細書を発行するためのレセプト処理装置として機能するコンピュータであり、医事データを管理する。医事サーバ３は、患者ＩＤに関連付けて、患者の診療内容、診療代金、及び支払い状況等の医事データを記憶している。医事サーバ３は、会計システム１から診療代金の支払い状況を示す情報を取得し、取得した情報に基づいて、記憶している医事データを更新する。
【００２６】
患者端末４は、患者が使用可能な情報端末であり、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット、又はスマートフォンである。患者は、患者端末４を使用して、クレジットカードを用いて決済するための初期登録をしたり、クレジットカードによる決済額を確認したりすることができる。
【００２７】
ウェブサーバ５は、患者がクレジットカードを用いて決済するための初期登録を行うための画面を患者端末４に表示させる。また、ウェブサーバ５は、決済サーバ６に対して患者の与信照会（以下、オーソリゼーションという）を行い、決済サーバ６から受信したオーソリゼーションの結果に基づいて、患者がクレジットカードで診療代金を支払うことができるか否かを示すカード決済可否情報を会計システム１に送信する中継装置として機能する。さらに、ウェブサーバ５は、会計システム１から送信された診療代金を示す代金情報に基づいて、診療代金に対応するオーソリゼーション要求を決済サーバ６に送信する。
【００２８】
ウェブサーバ５は、患者の診療代金のオーソリゼーション要求をするために、患者ＩＤと、カード決済を代行する会社との間で予め定められた顧客ＩＤとを関連付けて記憶している。ウェブサーバ５は、例えば患者の初期登録時に取得したクレジットカード番号を決済サーバ６に送信したことに応じて決済サーバ６から顧客ＩＤを取得する。ウェブサーバ５は、顧客ＩＤを取得した時点で、クレジットカード番号を、ウェブサーバ５がアクセス可能な記憶媒体から消去する。ウェブサーバ５は、オーソリゼーション要求をする際に、与信照会及びカード決済の対象となる患者の患者ＩＤに対応する顧客ＩＤを特定し、特定した顧客ＩＤを含むオーソリゼーション要求を決済サーバ６に送信する。このようにすることで、ウェブサーバ５は、クレジットカード番号を記憶することなく、会計システム１からの要求に応じてカード決済を実現することができる。
【００２９】
ウェブサーバ５は、上記の処理をするために、番号取得部と、情報取得部と、送信部と、記憶部とを有する。番号取得部は、患者端末４に初期登録用の画面を表示させ、病院で診療を受ける患者に付与された患者ＩＤに関連付けてクレジットカード番号を取得する。情報取得部は、番号取得部が取得したクレジットカード番号を決済サーバ６に送信することにより、カード決済が可能であるか否かを示すカード決済可否情報を決済サーバ６から取得する。そして、送信部は、カード決済可否情報を患者ＩＤに関連付けて会計システム１に送信する。ウェブサーバ５の記憶部は、患者ＩＤに関連付けて、顧客ＩＤと、病院ＩＤ、患者氏名、患者の生年月日、患者の住所、患者のメールアドレス、及び支払方法等の情報を記憶する。ウェブサーバ５の送信部は、会計システム１からカード決済の要求を受けた場合に、カード決済の要求に含まれている患者ＩＤに対応する顧客ＩＤと診療代金を示す代金情報とを含むオーソリゼーション要求を決済サーバ６に送信することにより、カード決済を実現する。
【００３０】
決済サーバ６は、カード決済を代行する会社が管理するサーバであり、決済装置として機能する。決済サーバ６は、クレジットカードを利用する顧客の識別情報である顧客ＩＤに関連付けて、顧客のクレジットカード番号及び顧客の過去の支払い状況を記憶媒体に記憶させている。決済サーバ６は、内蔵するハードディスク等の記憶媒体又は外部サーバにこれらの情報を記憶させている。決済サーバ６は、ウェブサーバ５から受信したオーソリゼーション要求に含まれる顧客ＩＤと診療代金とに基づいて、記憶媒体に記憶している顧客の過去の支払い状況を参照することにより、与信が可能か否かを判定し、判定結果をウェブサーバ５に通知する。
【００３１】
［精算処理システムＳにおける処理の流れ］
以下、図１を参照しながら、患者がクレジットカードを用いて診療代金を決済するために行われる処理の流れの概要を説明する。
【００３２】
まず、患者は、病院から通知されたＵＲＬ（Uniform Resource Locator）のウェブサイトに患者端末４を用いてアクセスし、クレジットカードにより診療代金を支払うためのユーザ登録を行う（図１の（１））。図２は、ウェブサーバ５が提供するウェブサイトに患者がアクセスした際に患者端末４に表示される画面の一例を示す図である。
【００３３】
図２（ａ）は、ウェブサイトにログインするための画面である。患者が、病院から通知されたユーザＩＤ及びパスワードを患者端末４に入力すると、患者端末４は、入力されたユーザＩＤ及びパスワードをウェブサーバ５に送信する。ウェブサーバ５は、患者端末４から受信したユーザＩＤ及びパスワードが予め会計システム１から通知されたユーザＩＤ及びパスワードと一致する場合に、図２（ｂ）の画面を患者端末４に表示させる。ウェブサーバ５は、患者端末４から受信したユーザＩＤ及びパスワードが予め会計システム１から通知されたユーザＩＤ及びパスワードと一致しない場合に、ユーザＩＤ又はパスワードが間違っていることを通知する画面を患者端末４に表示させる。
【００３４】
図２（ｂ）は、診療代金の決済に用いるクレジットカードの情報を登録するための画面である。患者が、患者ＩＤ、氏名、住所、メールアドレスを入力し、支払方法（すなわち決済手段）としてカードを選択すると、クレジットカード番号、セキュリティーコード、及びクレジットカードの有効期限等のクレジットカード情報を入力する欄が表示される。患者がこれらの情報を入力してから送信ボタンを押すと、患者端末４は、患者ＩＤ、氏名、住所、メールアドレス、及びクレジットカード情報を含むユーザ登録用情報をウェブサーバ５に送信する。
【００３５】
ウェブサーバ５は、ユーザ登録用情報を患者端末４から受信すると、ユーザ登録用情報に含まれているクレジットカード番号により決済をすることが可能であるか否かを確認するために、決済額を０円とする登録用のオーソリゼーション要求を決済サーバ６に送信する（図１の（２））。登録用のオーソリゼーションデータには、クレジットカードの名義人の氏名、クレジットカード番号、及びセキュリティーコードが含まれている。
【００３６】
決済サーバ６は、受信したオーソリゼーション要求に含まれるクレジットカード番号に対応する患者の与信状況を記憶媒体から取得し、取得した与信状況をウェブサーバ５に通知する（図１の（３））。決済サーバ６は、与信状況とともに、オーソリゼーション要求に含まれていたクレジットカード番号に対応する患者の顧客ＩＤをウェブサーバ５に通知してもよい。
【００３７】
ウェブサーバ５は、通知された与信状況に基づく内容のカード決済可否情報を会計システム１に送信する（図１の（４））。カード決済可否情報は、カード決済が患者に認められているか否かを示す情報である。具体的には、ウェブサーバ５は、与信状況が、カード決済が可能であることを示している場合、カード決済が可能であることを示すカード決済可否情報を会計システム１に送信する。ウェブサーバ５は、カード決済ができないことを与信状況が示している場合、カード決済ができないことを示すカード決済可否情報を会計システム１に送信する。以上の処理により、患者がカード決済を行うためのユーザ登録が終了する。
【００３８】
続いて、患者が診療を受けるために病院に到着してからの処理について説明する。患者が病院に到着して、受付端末２において患者ＩＤを入力することにより、診療待ち患者として登録される。受付端末２は、患者ＩＤが入力されると、診療代金の決済手段を選択するための決済手段選択画面を表示する。
【００３９】
図３は、受付端末２が表示する決済手段選択画面の一例を示す図である。図３（ａ）は、患者が患者ＩＤを入力した後に表示される決済手段選択画面であり、現金による決済を選択するためのテキスト又は画像と、カード決済を選択するためのテキスト又は画像とが含まれている。
【００４０】
患者がカード決済（図３（ａ）における「カードでのお支払い」）を選択した場合、受付端末２は、カード決済が選択されたことを示すテキスト、及びカード決済の明細を確認できるウェブサイトにアクセスするためのアクセス情報を印刷した受付票を出力する。図３（ｂ）は、患者がカード決済を選択した場合に受付端末２が印刷する受付票の一例である。アクセス情報は、例えばＱＲコード（登録商標）である。患者は、診療が終了した後に受付票を持ち帰り、自身のスマートフォン等の情報端末でＱＲコードを読み取ることにより、カード決済の明細を容易に確認することができる。
【００４１】
患者が現金決済（図３（ａ）における「現金でのお支払い」）を選択した場合、受付端末２は受付票を印刷しない。受付端末２は、患者が決済手段選択画面において選択した決済手段を示す決済手段情報を会計システム１に送信する（図１の（５））。決済手段情報は、患者が現金による決済を行うのか、カード決済を行うのかを示す情報である。
【００４２】
続いて、患者が診療を終えた後の処理について説明する。現金決済を選択した患者は、会計窓口に診察券を提出する。病院の会計担当者は、診察券が提出された患者の患者ＩＤに基づいて患者が受けた診療内容を特定し、特定した診療内容に基づいて診療代金を算出する。患者は、受付、又は病院で診療を受けた患者の診療代金を自動的に精算するための自動精算装置において診療代金を支払うことにより、精算が終了する。
【００４３】
一方、カード決済を選択した患者は、会計窓口に立ち寄ることなく帰宅することができる。病院の会計担当者は、現金決済を選択した患者の精算処理が終了した後に、カード決済を選択した患者の診療代金を算出し、算出した診療代金を会計システム１に登録する。会計システム１は、登録された診療代金及び患者ＩＤを含む請求データをウェブサーバ５に送信する（図１の（６））。
【００４４】
ウェブサーバ５は、請求データを会計システム１から受信すると、複数の決済代行会社が管理する複数の決済サーバ６のうち、患者ＩＤに関連付けて記憶された決済代行会社を示す情報（例えば決済代行会社名）に対応する決済サーバ６に対して、請求データに含まれる診療代金のオーソリゼーションを要求する（図１の（７））。ウェブサーバ５は、診療代金と顧客ＩＤとを含む請求用のオーソリゼーション要求を決済サーバ６に送信する。
【００４５】
決済サーバ６は、オーソリゼーション要求を受信すると、オーソリゼーション要求に含まれている顧客ＩＤに対応する患者の過去の支払い履歴に基づいて、診療代金に対する与信が認められるか否かを判定し、判定結果をウェブサーバ５に通知する（図１の（８））。決済サーバ６は、診療代金までの与信が認められると判定した場合、所定の決済日に患者の銀行口座から診療代金を引き落とすことにより決済を完了させる。
【００４６】
ウェブサーバ５は、決済サーバ６から受信したオーソリゼーションの判定結果の通知を受信すると、判定結果通知に含まれる顧客ＩＤに対応する患者ＩＤに関連付けて判定結果を会計システム１に送信する（図１の（９））。会計システム１は、判定結果が、診療代金に対する与信が認められたことを示している場合、診療代金の支払いが完了したと判定し、会計用データベースに記憶されている患者の支払い状況を示すデータを更新する。具体的には、会計システム１は、受信した判定結果通知に含まれる患者ＩＤに関連付けられた診療代金の決済状況を示す回収済フラグを、未回収状態を示す値から回収済状態を示す値に変更する。会計システム１は、診療代金に対する与信が認められたことを示している場合、患者ＩＤに関連付けられた診療代金の決済状況を示す回収済フラグを未回収状態に対応する値のまま維持する。
【００４７】
また、会計システム１は、判定結果が、診療代金に対する与信が認められたことを示している場合、患者ＩＤに関連付けて、支払われた診療代金を示す精算結果データを医事サーバ３に送信する（図１の（１０））。医事サーバ３は、精算結果データを受信すると、患者ＩＤに関連付けて記憶している診療代金の支払い状況を示すデータを更新する。
【００４８】
精算処理システムＳが以上の手順で各種の処理を実行することにより、患者は、病院においてクレジットカードを提示することなく診療代金を精算できるので、診療が終了した後に会計窓口で待つ必要がなくなる。また、会計窓口においては、クレジットカードで診療代金を支払う患者の診療代金の計算を後回しにすることができる。その結果、会計担当者が、会計窓口で診療代金を支払う患者の診療代金の計算を優先的に進められるので、会計窓口で診療代金を支払う患者の待ち時間を短縮することもできる。
【００４９】
［会計システム１の構成及び動作］
続いて、会計システム１の構成及び動作の詳細について説明する。図４は、会計システム１の構成を模式的に示す図である。図４に示すように、会計システム１は、会計サーバ１１と、会計用端末１２と、自動精算機１３と、アクセス端末１４とを有する。
【００５０】
会計サーバ１１は、病院における会計処理を司る精算処理装置であり、例えば精算処理を実行するためのプログラムがインストールされたコンピュータである。当該プログラムは、ハードディスク等のように会計サーバ１１のプロセッサが読み取ることができる記憶媒体に格納されている。会計サーバ１１は、会計処理に必要な各種のデータを記憶しており、会計用端末１２、自動精算機１３及びアクセス端末１４との間で各種のデータを送受信する。会計サーバ１１の詳細については後述する。
【００５１】
会計用端末１２は、会計窓口の職員が使用するコンピュータである。会計用端末１２は、会計サーバ１１から取得したデータに基づいて、診療を受けた患者に請求する診療代金、患者の支払い状況等のデータを表示する。会計用端末１２は、会計窓口において患者の精算が終了した時点で会計窓口の職員が所定の操作をした場合に、当該患者の患者ＩＤに関連付けて、精算が終了した旨を医事サーバ３に通知する。
【００５２】
自動精算機１３は、診療を受けた患者が診療代金を精算するための装置である。自動精算機１３は、操作画面を介して、精算を希望する患者の患者ＩＤを取得すると、患者ＩＤに関連付けて会計サーバ１１が記憶している診療代金を会計サーバ１１から取得する。自動精算機１３は、会計サーバ１１から取得した診療代金の現金が入金されると精算が終了したと判定し、精算をした患者の患者ＩＤに関連付けて、精算が終了した旨を医事サーバ３に通知する。
【００５３】
アクセス端末１４は、外部ネットワーク（例えばインターネット）及びウェブサーバ５を介して決済サーバ６にデータを送信可能な通信端末である。アクセス端末１４は、例えば会計サーバ１１との間で、病院内で閉じたローカル通信インターフェース（例えばＲＳ−２３２Ｃ）により接続されている。アクセス端末１４は、例えばローカル通信インターフェースを介して会計サーバ１１から受信したＣＳＶ形式のファイルから抽出した診療代金及び顧客ＩＤを含む決済データを、インターネットを介してウェブサーバ５に送信する。また、アクセス端末１４は、インターネットを介してウェブサーバ５から受信した与信照会結果を含むＣＳＶ形式のファイルを作成し、ローカル通信インターフェースを介して、作成したファイルを会計サーバ１１に送信する。
【００５４】
以下、会計サーバ１１の詳細について説明する。会計サーバ１１は、記憶部１１１と、記憶制御部１１２と、情報取得部１１３と、情報出力部１１４とを有する。
【００５５】
記憶部１１１は、会計処理に必要な各種のデータを含む会計用データベースを記憶している記憶媒体（例えばハードディスク）を有する。記憶部１１１は、患者ＩＤに関連付けて、カード決済可否情報、決済手段情報、回収情報、及び診療代金等を記憶している。回収情報は、過去の診療時（例えば前回の診療時）に発生した診療代金の決済が完了しているか否かを示す情報である。記憶部１１１は、患者ＩＤに関連付けて顧客ＩＤを記憶していてもよい。また、記憶部１１１は、会計サーバ１１が有するプロセッサが実行するプログラムを記憶している。プロセッサは、当該プログラムを実行することにより、記憶制御部１１２、情報取得部１１３及び情報出力部１１４として機能する。
【００５６】
記憶制御部１１２は、情報取得部１１３及び情報出力部１１４と記憶部１１１との間でのデータの授受を制御する。記憶制御部１１２は、病院で診療を受ける患者に付与された患者ＩＤに関連付けてカード決済可否情報を記憶部１１１に記憶させる。記憶制御部１１２は、例えばアクセス端末１４を介して情報取得部１１３がウェブサーバ５からカード決済可否情報を取得した場合に、カード決済可否情報を記憶部１１１に記憶させる。
【００５７】
また、記憶制御部１１２は、患者ＩＤに関連付けて回収情報を記憶部１１１に記憶させてもよい。回収情報は、例えば患者ＩＤに関連付けて記憶部１１１に記憶された回収済フラグの値である。記憶制御部１１２は、例えば情報出力部１１４を介して診療代金の決済が終了したことを示す情報を取得した場合に、患者ＩＤに関連付けて記憶部１１１に記憶された回収済フラグの値を変化させる。記憶制御部１１２は、定期的に決済状況をウェブサーバ５に問い合わせた結果に基づいて回収済フラグの値を更新してもよい。
【００５８】
また、記憶制御部１１２は、情報取得部１１３又は情報出力部１１４からの要求に応じて、顧客ＩＤに関連付けて記憶部１１１に記憶された情報を情報取得部１１３又は情報出力部１１４に提供する。記憶制御部１１２は、例えば、カード決済可否情報及び回収情報を情報取得部１１３に提供したり、決済手段情報及び診療代金を示す情報を情報出力部１１４に提供したりする。
【００５９】
情報取得部１１３は、受付端末２及びアクセス端末１４等の外部装置から情報を取得する。情報取得部１１３は、例えばＲＳ−２３２Ｃインターフェースで接続されたアクセス端末１４を介して、病院外の装置から情報を取得する。情報取得部１１３は、例えばウェブサーバ５からカード決済可否情報を取得し、取得したカード決済可否情報を記憶部１１１に記憶させる。
【００６０】
また、情報取得部１１３は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）インターフェースを介して、病院内のＬＡＮで接続された受付端末２から、来院した患者により入力された情報を取得する。情報取得部１１３は、例えば、患者が診療代金を支払う前に、患者が診療代金をカード決済するか現金決済するかを示す決済手段情報を患者ＩＤに関連付けて取得する。
【００６１】
具体的には、情報取得部１１３は、図３（ａ）に示したような受付画面を受付端末２に表示させ、受付端末２において患者が選択した決済手段を示す決済手段情報を患者ＩＤとともに取得する。情報取得部１１３は、記憶部１１１を参照し、受付端末２を使用中の患者の患者ＩＤに関連付けられたカード決済可否情報が、カード決済が可能であることを示していること条件として、決済手段を選択するための決済手段選択画面を受付端末２に表示させてもよい。このようにすることで、カード決済が認められていない患者が受付端末２で受付操作をする際に決済手段選択画面が表示されないので、カード決済が認められていない患者がカード決済を選択してしまったり、患者が困惑して病院の職員が呼び出されたりすることを防止できる。
【００６２】
また、情報取得部１１３は、患者ＩＤに関連付けられた回収情報が過去の診療時の診療代金が回収済であることを示していることを条件として、決済手段選択画面を受付端末２に表示させてもよい。情報取得部１１３は、過去の診療時にカード決済が選択されており、かつカード決済により過去の診療時の診療代金を支払うことができていることを条件として、決済手段選択画面を受付端末２に表示させてもよい。そして、情報取得部１１３は、カード決済により過去の診療時の診療代金を支払うことができていない場合に、決済手段選択画面を受付端末２に表示させないようにしてもよい。このように、情報取得部１１３が、患者が過去の診療時の診療代金を支払っていない場合にカード決済を選択することをできないようにすることで、未払いの診療代金が増えることを防止できる。
【００６３】
また、情報取得部１１３は、決済手段選択画面においてカード決済が選択された場合に、カード決済データにアクセスするためのアクセス情報を含む受付票を受付端末２に印刷させてもよい。アクセス情報は、例えばウェブサーバ５が提供する、決済状況や決済額を表示するウェブサイトのＵＲＬを示す情報を含むＱＲコードである。このように受付端末２がアクセス情報を含む受付票を印刷することで、カード決済をする患者は、診療が終了した後にアクセス情報を用いて決済状況や決済額を容易に確認することができる。
【００６４】
情報取得部１１３は、決済手段選択画面においてカード決済が選択されず現金による決済が選択された場合、アクセス情報を含む受付票を受付端末２に印刷させない。情報取得部１１３は、現金による決済が選択された場合、受付端末２に受付票自体を印刷させないようにしてもよい。このようにすることで、アクセス情報が不要な患者に対して受付票が印刷されないので、受付端末２において受付の処理をする時間を短縮することができる。
【００６５】
情報出力部１１４は、カード決済をするために、患者の診療代金を示す代金情報を決済サーバ６に送信したり、患者別に診療代金の回収状況を表示する情報端末である会計用端末１２に代金情報を送信したりする。情報出力部１１４は、代金情報を決済サーバ６に送信する際、外部ネットワークを介してウェブサーバ５にデータを送信可能なアクセス端末１４に対して、外部ネットワークを介さずに代金情報を送信することにより、決済サーバ６に代金情報を出力する。情報出力部１１４が、アクセス端末１４及びウェブサーバ５を介して代金情報を決済サーバ６に送信することで、会計サーバ１１が外部ネットワークに直接接続されないので、外部から不正なアクセスを受けるリスクを低減させることができる。
【００６６】
情報出力部１１４は、診療代金の精算を行う患者の患者ＩＤに関連付けられた決済許可情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者ＩＤに関連付けられた決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、当該患者ＩＤに対応する患者をカード決済対象患者であると判定する。情報出力部１１４は、患者がカード決済対象患者であると判定した場合、ウェブサーバ５を介して、カード決済を実行する決済サーバ６に対して、患者ＩＤ及び患者ＩＤに対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する。情報出力部１１４は、ウェブサーバ５を介して、診療代金に対するオーソリゼーションが認められたという通知を受けると、患者ＩＤに関連付けられて記憶部１１１に記憶されている回収済フラグの値を、回収済を示す値に変更する。
【００６７】
また、情報出力部１１４は、会計用端末１２に対して、顧客ＩＤ、顧客の氏名、診療代金等のように精算に必要な情報を含む会計入力画面を表示させる。情報出力部１１４は、例えば、診療代金の精算を行う患者がカード決済対象患者である場合と診療代金の精算を行う患者がカード決済対象患者でない場合とで、それぞれ異なる態様で回収状況を会計用端末１２に表示させる。
【００６８】
図５は、会計用端末１２に表示される会計入力画面の一例を示す図である。図５（ａ）に示すように、会計入力画面は、診療代金の精算が必要な複数の患者への請求状況を一覧表示する請求状況表示エリア、請求状況表示エリアで選択された患者の患者ＩＤ、氏名、保険証番号等の患者情報を表示する患者情報表示エリア、及び請求状況表示エリアで選択された患者の会計状況の詳細を表示する会計情報表示エリアを含んでいる。
【００６９】
図５（ｂ）は、請求状況表示エリアの詳細を示す図である。請求状況表示エリアには、診療が終了した時刻、患者ＩＤ、患者名、診療代金、決済手段を示す欄が設けられている。また、請求状況表示エリアは、現金で精算する患者のうち精算が終了していない患者に対応する未精算データエリア、すぐに精算を行わない患者に対応する保留データエリア、及び精算済の患者に対応する精算済データエリアに分かれている。そして、情報出力部１１４は、優先的に精算処理を行う必要がある未精算データエリアを、保留データエリアよりも画面の上方に表示させる。
【００７０】
情報出力部１１４は、請求状況表示エリアにおける未精算データエリア、保留データエリア及び精算済データエリアのそれぞれを異なる態様（例えば異なる色又は模様）で表示させる。このように情報出力部１１４がそれぞれのエリアを異なる態様で異なる位置に表示させることで、会計窓口の職員が現金で精算する患者のデータを特定しやすいので、現金で精算する患者の診療代金の精算に要する時間を短縮することができる。
【００７１】
情報出力部１１４は、カード決済対象患者でない患者のうち精算が保留状態になっている患者と同一の態様で、カード決済対象患者の回収状況を会計用端末１２に表示させてもよい。情報出力部１１４は、例えば、現金で精算する患者のうちすぐに精算ができない患者のデータと、カード決済を選択した患者のデータとを保留データエリアに表示させる。このようにすることで、会計窓口の職員は、後で処理するべき患者の数を容易に把握することが可能になる。
【００７２】
情報出力部１１４は、会計用端末１２に対して、カード決済対象患者のうちカード決済が終了していない患者とカード決済対象患者のうちカード決済が終了している患者とで、それぞれ異なる態様で回収状況を会計用端末１２に表示させてもよい。具体的には、情報出力部１１４は、カード決済対象患者のうちカード決済が終了していない患者を保留データエリアに表示させ、カード決済対象患者のうちカード決済が終了している患者を精算済データエリアに表示させる。このようにすることで、会計窓口の職員は、カード決済ができていない患者を容易に把握することができる。
【００７３】
さらに、情報出力部１１４は、カード決済対象患者のうち、決済サーバ６によってカード決済が認められなかった患者を、オーソリゼーション要求をまだ行っていない患者と異なる態様で表示させてもよい。このようにすることで、会計窓口の職員は、カード決済を選択したにもかかわらずカード決済ができなかった患者を早期に把握して、請求書を送付するといった対処を速やかに行うことができる。
【００７４】
［受付処理のフローチャート］
図６は、来院した患者の受付処理の流れを示すフローチャートである。図６に示すフローチャートは、受付端末２に受付画面が表示されている時点から開始している。
【００７５】
受付端末２は、受付画面において入力された患者ＩＤを取得して、取得した患者ＩＤを情報取得部１１３に送信する。受付端末２は、受付画面において患者が入力した患者ＩＤを取得してもよく、診察券に印刷又は貼付された患者ＩＤをスキャナで読み取ることにより患者ＩＤを取得してもよい。情報取得部１１３は、受付端末２から送信された患者ＩＤを取得すると（Ｓ１１）、患者ＩＤに関連付けて記憶部１１１に記憶されたカード決済可否情報及び回収情報を確認し、カード決済が可能な患者であるか否かを判定する（Ｓ１２）。
【００７６】
情報取得部１１３は、カード決済が可能であると判定すると（Ｓ１２においてＹＥＳ）、決済手段選択画面を受付端末２に表示させる（Ｓ１３）。続いて、情報取得部１１３は、決済手段選択画面においてカード決済が選択されたか現金決済が選択されたかを判定する（Ｓ１４）。
【００７７】
情報取得部１１３は、カード決済が選択されたと判定した場合（Ｓ１４においてＹＥＳ）、患者ＩＤに関連付けて、カード決済対象の患者であることを記憶部１１１に記憶させる（Ｓ１５）。情報取得部１１３は、Ｓ１２においてカード決済が可能でないと判定した場合（Ｓ１２においてＮＯ）、決済手段選択画面を受付端末２に表示させず、カード決済対象の患者でないことを記憶部１１１に記憶させる（Ｓ１６）。情報取得部１１３は、Ｓ１４において現金決済が選択されたと判定した場合にも（Ｓ１４においてＮＯ）、カード決済対象の患者でないことを記憶部１１１に記憶させる（Ｓ１６）。
【００７８】
［会計処理のフローチャート］
図７は、診療を終えた患者の会計処理の流れを示すフローチャートである。情報出力部１１４は、診療を終えた患者の会計用データを会計用端末１２に表示させる。情報出力部１１４が診療を終えた患者を特定する方法は任意であるが、例えば医師が使用するコンピュータにおいて診療が終えたことが入力されると、当該コンピュータから会計サーバ１１に対して、患者ＩＤに関連付けて診療終了通知が送信されることにより、情報出力部１１４が診療を終えた患者を特定することができる。
【００７９】
情報出力部１１４は、記憶部１１１に記憶された決済手段情報を参照することにより、診療を終えた患者がカード決済対象の患者であるか否かを判定する（Ｓ２１）。情報出力部１１４は、カード決済対象の患者でないと判定した場合（Ｓ２１においてＮＯ）、当該患者のデータを第１の態様で会計用端末１２に表示させる（Ｓ２２）。図５に示した例の場合、情報出力部１１４は、当該患者のデータを未精算データエリアに表示させる。
【００８０】
その後、情報出力部１１４は、当該患者の精算が終了したことが会計用端末１２において入力されたか否かを判定する（Ｓ２３）。情報出力部１１４は、精算が終了したと判定すると（Ｓ２３においてＹＥＳ）、会計用端末１２に表示させる患者のデータを未精算データエリアから精算済データエリアに移動させるとともに、患者ＩＤと精算額とを関連付けた所定のフォーマット（例えば精算機インターフェースとして規定されたフォーマット）の精算情報を医事サーバ３に送信する（Ｓ２４）。この際、情報出力部１１４は、自動精算機１３から医事サーバ３にデータを送信する際に用いられるフォーマットと同一のフォーマットで患者ＩＤ及び精算額を医事サーバ３に送信する。
【００８１】
情報出力部１１４は、Ｓ２１において、カード決済対象の患者であると判定した場合（Ｓ２１においてＹＥＳ）、当該患者のデータを第１の態様と異なる第２の態様で会計用端末１２に表示させる（Ｓ２５）。図５に示した例の場合、情報出力部１１４は、当該患者のデータを保留データエリアに表示させる。
【００８２】
その後、情報出力部１１４は、オーソリゼーション要求が承認されたという通知を受けたか否かにより、患者のカード決済が終了したか否かを判定する（Ｓ２６）。情報出力部１１４は、例えば診療が行われた日の翌日以降に、ウェブサーバ５に決済状況を問い合わせることにより、カード決済が終了した否かを判定する。情報出力部１１４は、カード決済が終了したと判定すると（Ｓ２６においてＹＥＳ）、回収済フラグの値を変更し、会計用端末１２に表示させる当該患者のデータを保留データエリアから精算済データエリアに移動させるとともに、患者ＩＤと決済額とを関連付けて医事サーバ３に送信する（Ｓ２７）。
【００８３】
具体的には、情報出力部１１４は、ウェブサーバ５を介して、決済サーバ６から診療代金のオーソリゼーションが完了したことを示す通知を受けると、診療代金の精算が完了したことを示す所定のフォーマットの精算情報を医事サーバ３に送信する。情報出力部１１４が送信する精算情報は、自動精算機１３から自動精算機１３にデータを送信する際に用いられるフォーマットと同一のフォーマットの精算情報であり、患者ＩＤと決済額とが関連付けられた情報である。情報出力部１１４は、所定の期間が経過した後にもカード決済が終了していない場合、カード決済が認められなかったことを患者ＩＤに関連付けて記憶部１１１に記憶させる（Ｓ２８）。
【００８４】
［第１変形例］
以上の説明においては、決済手段として現金決済とカード決済とを例示したが、精算処理システムＳは、これらの決済手段に加えて、口座振替による決済又はコンビニエンスストアでの決済等の他の決済に対応してもよい。この場合、決済サーバ６は、カード決済ができなかった場合に、例えばコンビニエンスストアで決済するための請求書を発行するとともに、請求書を発行した旨を会計システム１に通知する。会計システム１においては、記憶制御部１１２が、患者ＩＤに関連付けて、コンビニエンスストアで決済するための請求書が発行された旨を記憶部１１１に記憶させる。
【００８５】
［第２変形例］
以上の説明においては、情報取得部１１３が、受付端末２において患者が選択した決済手段を示す決済手段情報を取得するという例を示したが、情報取得部１１３が決済手段情報を取得する方法はこれに限らない。情報取得部１１３は、病院の受付窓口の職員が使用するコンピュータにおいて入力又は選択された決済手段情報を患者ＩＤに関連付けて取得してもよい。また、情報取得部１１３は、予め患者ＩＤに関連付けて決済手段情報を記憶した記憶媒体から決済手段情報を読み出すことにより、決済手段情報を取得してもよい。
【００８６】
［第３変形例］
以上の説明においては、情報出力部１１４が、アクセス端末１４及びウェブサーバ５を介して代金情報を決済サーバ６に送信するという例を示したが、情報出力部１１４が代金情報を送信する方法はこれに限らない。情報出力部１１４は、アクセス端末１４及びウェブサーバ５のうち少なくとも一方を介することなく代金情報を決済サーバ６に送信してもよい。
【００８７】
［精算処理システムＳによる効果］
以上説明したように、会計サーバ１１の記憶制御部１１２は、病院で診療を受ける患者に付与された患者ＩＤに関連付けて、クレジットカードによる診療代金の決済であるカード決済が患者に認められているか否かを示すカード決済可否情報を記憶部１１１に記憶させる。また、会計サーバ１１の情報出力部１１４は、診療代金の精算を行う患者の患者ＩＤに関連付けられたカード決済可否情報が、カード決済が認められていることを示しており、かつ当該患者ＩＤに関連付けられた決済手段情報が、カード決済が選択されたことを示している場合に、患者ＩＤに対応する患者をカード決済対象患者であると判定する。そして、情報出力部１１４は、患者がカード決済対象患者であると判定した場合、ウェブサーバ５を介して、カード決済を実行する決済サーバ６に対して、患者ＩＤ及び患者ＩＤに対応する患者の診療代金を示す代金情報を出力する。
【００８８】
会計サーバ１１がこのような構成を有することで、病院が患者のクレジットカード番号を保持することなく、クレジットカードを用いた診療代金の決済が可能になり、病院における診療代金の精算に要する時間を短縮することができる。さらに、患者は、診療を受ける度にクレジットカードを提示する必要がないので、患者がクレジットカードを持参しないで診療を受けた場合であっても、クレジットカードを用いて診療代金を支払うことが可能になる。
【００８９】
また、情報出力部１１４は、診療代金の精算を行う患者がカード決済対象患者である場合と診療代金の精算を行う患者がカード決済対象患者でない場合とで、それぞれ異なる態様で会計用端末１２に代金回収状況を表示させる。このようにすることで、会計窓口の職員が、どの患者の精算を優先的に処理するべきかを把握しやすくなり、会計処理の効率が高まり、診療代金の精算に要する時間をさらに短縮することが可能になる。
【００９０】
また、情報取得部１１３は、患者ＩＤに関連付けられたカード決済可否情報が、カード決済が可能であることを示していること条件として、決済手段選択画面を受付端末に表示させる。このようにすることで、カード決済ができない患者がカード決済をすることを選択し、会計窓口で混乱を招くことを未然に防ぐことができるので、診療代金の精算に要する時間が延びることを予防できる。
【００９１】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の分散・統合の具体的な実施の形態は、以上の実施の形態に限られず、その全部又は一部について、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を合わせ持つ。
【符号の説明】
【００９２】
１  会計システム
２  受付端末
３  医事サーバ
４  患者端末
５  ウェブサーバ
６  決済サーバ
１１  会計サーバ
１２  会計用端末
１３  自動精算機
１４  アクセス端末
１１１  記憶部
１１２  記憶制御部
１１３  情報取得部
１１４  情報出力部
【図１】
2020115383.tif 000003
【図２】
2020115383.tif 000004
【図３】
2020115383.tif 000005
【図４】
2020115383.tif 000006
【図５】
2020115383.tif 000007
【図６】
2020115383.tif 000008
【図７】
2020115383.tif 000009