(57)【要約】      （修正有）【課題】貸渡し状況や整備状況を適確に把握するための各種センサーや情報通信機器を車両に設置することなく、レンタカー事業者等の店舗の営業時間外においても車両の貸渡及び返却を可能とする予約システム及びデータベース構築システムを提供する。【解決手段】予約システム１は、車両貸出店舗における車両の貸出予約に用いる第１の予約に係る貸出用の車両を特定する情報の入力を受け付ける車両入力手段と、第１の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報の入力を受け付ける貸出日時入力手段と、第１の予約に係る返却予定日時を特定する返却日時情報の入力を受け付ける返却日時入力手段とを有する。貸出日時入力手段は、第１の予約と異なる車両の第２の予約に係る貸出予定日時が第１の予約に係る返却予定日時から有人対応時間内であるインターバル時間が経過した場合に限り、その第２の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報の入力を受け付ける。【選択図】図１
2020129208.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両貸出店舗における車両の貸出予約に用いる予約システムであって、
第１の予約に係る貸出用の車両を特定する情報の入力を受け付ける車両入力手段と、
前記第１の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報の入力を受け付ける貸出日時入力手段と、
前記第１の予約に係る返却予定日時を特定する返却日時情報の入力を受け付ける返却日時入力手段と、を有し、
前記車両の情報と、
前記車両貸出店舗の営業時間であって前記車両の貸出及び返却が可能な時間帯である店舗営業時間の情報と、
前記店舗営業時間内の時間帯であって前記車両貸出店舗において前記貸出及び前記返却の有人対応が可能な時間帯である有人対応時間の情報と、
前記車両の返却からその後の当該車両の貸出までに必要な時間であるインターバル時間の情報と、が相互に関連付けられて構築された予約データベースに基づき、
前記貸出日時入力手段は、
前記第１の予約と異なる当該車両の第２の予約に係る貸出予定日時が、前記第１の予約に係る前記返却予定日時から前記有人対応時間内である前記インターバル時間が経過した場合に限り、その第２の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報の入力を受付可能である、予約システム。
【請求項２】
前記予約データベースに、
前記車両の情報と、
前記店舗営業時間内の時間帯であって前記車両についての貸出及び返却が不可能な時間帯を除外した時間帯である車両営業時間の情報と、が更に関連付けられており、
前記貸出日時入力手段は、前記第１の予約に係る貸出予定日時が当該車両の車両営業時間内である場合に限り前記第１の予約に係る前記貸出日時情報の入力を受付可能であり、
前記返却日時入力手段は、前記第１の予約に係る返却予定日時が当該車両の車両営業時間内である場合に限り前記第１の予約に係る前記返却日時情報の入力を受付可能である、請求項１に記載の予約システム。
【請求項３】
車両貸出店舗における車両の貸出予約に用いる予約データベースを構築するためのデータベース構築システムであって、
前記車両貸出店舗の営業時間であって前記車両の貸出及び返却が可能な時間帯である店舗営業時間の入力を受け付ける店舗営業時間入力手段と、
前記店舗営業時間内の時間帯であって前記車両貸出店舗において前記貸出及び前記返却の有人対応が可能な時間帯である有人対応時間の入力を受け付ける有人対応時間入力手段と、
前記車両の返却からその後の当該車両の貸出までに必要な時間であるインターバル時間の入力を受け付けるインターバル時間入力手段と、を有し、
前記貸出店舗の情報に対して前記店舗営業時間の情報と前記有人対応時間の情報とを関連付け、
前記貸出店舗の情報又は前記車両の情報に対して前記インターバル時間の情報を関連付ける、データベース構築システム。
【請求項４】
前記店舗営業時間内の時間帯であって特定の車両についての貸出及び返却が不可能な時間帯を除外した時間帯である車両営業時間の入力を受け付ける車両営業時間入力手段と、を更に備え、
前記車両のうち前記特定の車両の情報に対して前記車両営業時間の情報を関連付ける、請求項３に記載のデータベース構築システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、レンタカー等の車両の予約システム、及び、当該車両の予約に関する情報等が格納された予約データベースを構築するデータベース構築システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、レンタカーやカーシェアリング等、自動車を貸し出すサービスが注目を集めている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−３４２８７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
カーシェアリングサービスにおいては、車両を貸し出す事業者は、車両の貸渡し状況や整備状況を情報技術（ＩＴ）等の活用により適確に把握することが求められる。そのため、カーシェアリングサービスとして貸し出す車両には、貸渡し状況や整備状況を適確に把握するための各種センサーや情報通信機器を設置することが必要となる。
【０００５】
本発明は、上記の事情に鑑みてなされたもので、貸渡し状況や整備状況を適確に把握するための各種センサーや情報通信機器を車両に設置することなく、レンタカー事業者等の店舗の営業時間外においても車両の貸渡し及び返却を可能とする予約システム、及び当該車両の予約に関する情報等が格納された予約データベースを構築するデータベース構築システムを提供することを例示的課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記の課題を解決するために、本発明は以下の構成を有する。
（１）  車両貸出店舗における車両の貸出予約に用いる予約システムであって、
第１の予約に係る貸出用の車両を特定する情報の入力を受け付ける車両入力手段と、
前記第１の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報の入力を受け付ける貸出日時入力手段と、
前記第１の予約に係る返却予定日時を特定する返却日時情報の入力を受け付ける返却日時入力手段と、を有し、
前記車両の情報と、
前記車両貸出店舗の営業時間であって前記車両の貸出及び返却が可能な時間帯である店舗営業時間の情報と、
前記店舗営業時間内の時間帯であって前記車両貸出店舗において前記貸出及び前記返却の有人対応が可能な時間帯である有人対応時間の情報と、
前記車両の返却からその後の当該車両の貸出までに必要な時間であるインターバル時間の情報と、が相互に関連付けられて構築された予約データベースに基づき、
前記貸出日時入力手段は、
前記第１の予約と異なる当該車両の第２の予約に係る貸出予定日時が、前記第１の予約に係る前記返却予定日時から前記有人対応時間内である前記インターバル時間が経過した場合に限り、その第２の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報の入力を受付可能である、予約システム。
【０００７】
（２）  車両貸出店舗における車両の貸出予約に用いる予約データベースを構築するためのデータベース構築システムであって、
前記車両貸出店舗の営業時間であって前記車両の貸出及び返却が可能な時間帯である店舗営業時間の入力を受け付ける店舗営業時間入力手段と、
前記店舗営業時間内の時間帯であって前記車両貸出店舗において前記貸出及び前記返却の有人対応が可能な時間帯である有人対応時間の入力を受け付ける有人対応時間入力手段と、
前記車両の返却からその後の当該車両の貸出までに必要な時間であるインターバル時間の入力を受け付けるインターバル時間入力手段と、を有し、
前記貸出店舗の情報に対して前記店舗営業時間の情報と前記有人対応時間の情報とを関連付け、
前記貸出店舗の情報又は前記車両の情報に対して前記インターバル時間の情報を関連付ける、データベース構築システム。
【０００８】
本発明の更なる目的又はその他の特徴は、以下添付図面を参照して説明される好ましい実施の形態によって明らかにされるであろう。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、貸渡し状況や整備状況を適確に把握するための各種センサーや情報通信機器を車両に設置することなく、レンタカー事業者等の店舗の営業時間外においても車両の貸渡し及び返却を可能とする予約システム、及び当該車両の予約に関する情報等が格納された予約データベースを構築するデータベース構築システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】予約システム１及びデータベース構築システム３の全体構成図
【図２】予約データベースＤ１のデータベース構成図
【図３】予約システム１の処理を示すフローチャート
【図４】実施例１の貸出状況を示す説明図
【図５】実施例２の貸出状況を示す説明図
【図６】実施例３の貸出状況を示す説明図
【発明を実施するための形態】
【００１１】
［実施形態１］
以下、実施形態１に係る予約システム１について、図面を参照しながら順に説明する。実施形態１に係る予約システム１は、車両を借りる利用者が、車両貸出店舗が貸し出す車両の貸出予約を行う際に用いるシステムである。
【００１２】
図１は、予約システム１及びデータベース構築システム３の全体構成図である。図１においては、利用者と、車両貸出店舗と、システムサーバ２と、自動貸出返却機５と、が示されている。システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２、予約データベースＤ１等が格納されたデータベースサーバ（以下、「ＤＢサーバ２１」）等を含む。
【００１３】
利用者は、車両を予約し、借りる主体である。利用者は、ＷＥＢサーバ２２によって提供される予約受付サイトにアクセスし、希望の車両を選択し、車両の予約に係る貸出予定日時、返却予定日時等を入力する。利用者は、スマートフォンや、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等の情報通信機器を使用して、システムサーバ２と相互通信可能である。
【００１４】
車両貸出店舗は、車両の予約を受け付け、車両を貸し出す事業者に属する。車両貸出店舗は、スマートフォンや、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等の情報通信機器を使用して、システムサーバ２と相互通信可能である。
【００１５】
システムサーバ２は、図１に示すように、ＷＥＢサーバ２２とＤＢサーバ２１が相互に通信可能に接続された独立したサーバによって構成されていてもよいし、ＷＥＢサーバ２２、ＤＢサーバ２１の各機能を備えた単一のサーバであってもよい。また、システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２、ＤＢサーバ２１の一部の機能のみを備える複数のサーバが相互に通信可能に接続されて構成されたサーバであってもよいし、当該一部の機能のうちの任意のものを統合した機能を備える複数のサーバが相互に通信可能に接続されて構成されたサーバであってもよい。
【００１６】
システムサーバ２は、予約システム１の車両入力手段、貸出日時入力手段、返却日時入力手段として機能する。システムサーバ２は、演算処理装置（ＣＰＵ）と、記憶装置と、を備えている。記憶装置に記憶された予約プログラムは、実行されることにより、演算処理装置（ＣＰＵ）を車両入力手段、貸出日時入力手段、返却日時入力手段等として機能させることができる。システムサーバ２内において、演算処理装置（ＣＰＵ）、記憶装置は、システムサーバ２が複数のサーバによって構成される場合、複数のサーバのうちの任意のサーバの演算処理装置（ＣＰＵ）又は記憶装置を利用できるよう構成されていてもよい。
【００１７】
自動貸出返却機５は、車両貸出店舗内やその近傍に設置され、車両貸出店舗の有人対応時間外であっても、利用者が利用することができる。自動貸出返却機５は、システムサーバ２と、必要であればインターネットを介して、相互に通信可能に接続されている。自動貸出返却機５は、利用者を特定できた場合、当該利用者が予約した車両の鍵を利用者に貸し渡すことができる。また、自動貸出返却機５は、利用者が鍵を返却すると、当該利用者が予約した車両が帰着したことを認識することができる。
【００１８】
自動貸出返却機５と利用者との間の鍵の貸渡し及び返却は、自動貸出返却機５に備えられ、鍵の有無を検知することが可能な検知装置を有するボックスの開閉を自動貸出返却機５が制御することにより実現することができる。自動貸出返却機５としては、例えば特許第５９６５３１０号に開示のような自動貸出返却機を採用することができる。
【００１９】
＜予約データベースＤ１＞
予約データベースＤ１は、図２に示すように、車両の情報（車両情報ｉ１）と、貸出店舗の情報（貸出店舗情報ｉ２）と、店舗営業時間の情報（店舗営業時間情報ｉ３）と、有人対応時間の情報（有人対応時間情報ｉ４）と、インターバル時間の情報（インターバル時間情報ｉ５）と、が相互に関連付けられて構築されている。予約データベースＤ１は、図２に示すように、車両情報ｉ１と、車両営業時間の情報（車両営業時間情報ｉ６）と、が更に関連付けられて構築されていてもよい。図２は、予約データベースＤ１のデータベース構成図である。予約データベースＤ１は、ＤＢサーバ２１に記憶されていてもよい。
【００２０】
図２において、車両Ｖ１について、店舗営業時間は「２４時間」であり、車両営業時間は「２４時間」であり、有人対応時間（１）は「０８：００〜２０：００」であり、有人対応時間（２）は「−」（なし）であり、インターバル時間は「１時間」である。図２において、車両Ｖ３について、店舗営業時間は「２４時間」であり、車両営業時間は「０８：００〜２０：００」であり、有人対応時間（１）は「０８：００〜２０：００」であり、有人対応時間（２）は「２４：００〜０２：００」（午前０時〜午前２時までの２時間）であり、インターバル時間は「１時間」である。
【００２１】
予約データベースＤ１において、店舗営業時間とは、車両貸出店舗の営業時間であって、車両の貸出及び返却が可能な時間帯である。
【００２２】
予約データベースＤ１において、有人対応時間とは、営業時間内の時間帯であって、車両貸出店舗において貸出及び返却の有人対応が可能な時間帯である。
【００２３】
予約データベースＤ１において、インターバル時間とは、車両の返却からその後の当該車両の貸出までに必要な時間である。インターバル時間は、有人対応時間内である。すなわち、インターバル時間とは、具体的には、車両の返却後、車両貸出店舗の従業員等が当該車両の点検や、走行距離の確認、次の貸出のための整備等を行うための時間である。
【００２４】
予約データベースＤ１において、車両営業時間とは、店舗営業時間内の時間帯であって、車両についての貸出及び返却が不可能な時間帯を除外した時間帯である。
【００２５】
各時間帯は、例えば、図２の車両Ｖ２や車両Ｖ３における有人対応時間（１）と有人対応時間（２）のように、複数の時間帯に分割されていてもよい。ただし、インターバル時間については、複数の時間帯に分割されることなく、単一の時間帯であることが好ましい。インターバル時間においては、車両の点検、走行距離の確認、整備等を、ひとまとまりの時間帯（単一の時間帯）で行うことが好ましい。
【００２６】
予約データベースＤ１は、車両情報ｉ１と、車両予約不可期間の情報が、更に関連付けられて構築されていてもよい。車両予約不可期間としては、例えば、車両の修理や、点検、車検等のため、車両の予約を受け付けない期間とすることができる。
【００２７】
＜車両入力手段＞
車両入力手段は、車両の予約に係る貸出用の車両を特定する情報（車両特定情報）をシステムサーバ２に取得させ、当該情報の入力を受け付ける機能を有する。システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２によって提供される予約受付サイトを利用者の端末に表示させ、利用者は貸出を希望する車両を選択する。選択された車両の情報は、予約に係る貸出用の車両を特定する情報として、システムサーバ２に取得される。
【００２８】
＜貸出日時入力手段＞
貸出日時入力手段は、車両入力手段によって取得された車両の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報ｉ１１をシステムサーバ２に取得させ、当該貸出日時情報ｉ１１の入力を受け付ける機能を有する。システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２によって提供される予約受付サイトにおいて利用者が貸出を希望する日時として貸出予定日時を指定する。指定された貸出予定日時の情報は、予約に係る貸出日時情報ｉ１１として、システムサーバ２に取得される。
【００２９】
貸出日時入力手段は、車両についての第１の予約と異なる、当該車両についての第２の予約があった場合に、第２の予約に係る貸出予定日時が、第１の予約に係る返却予定日時から有人対応時間内であるインターバル時間が経過した場合に限り、第２の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報ｉ１１の入力を受付可能とするものである。すなわち、同一の車両について、２つの予約があった場合に、先の予約（第１の予約）の返却予定日時からインターバル時間が経過した後の時間帯に貸出予定日時を有する予約（後の予約（第２の予約））しか受け付けることができない。言い換えると、先の予約（第１の予約）の返却予定日時と、後の予約（第２の予約）の貸出予定日時との間は、インターバル時間以上の時間が隔てられていなければならない。
【００３０】
貸出日時入力手段は、貸出日時情報ｉ１１の入力が受付不可であった場合、予約受付サイトにおいて、当該車両において、指定された貸出日時では予約が不可能である旨、利用者に通知することができる。
【００３１】
＜返却日時入力手段＞
返却日時入力手段は、車両入力手段によって取得された車両の予約に係る返却予定日時を特定する返却日時情報ｉ１２をシステムサーバ２に取得させ、当該返却日時情報ｉ１２の入力を受け付ける機能を有する。システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２によって提供される予約受付サイトにおいて利用者が返却を希望する日時として返却予定日時を指定する。指定された返却予定日時の情報は、予約に係る返却日時情報ｉ１２として、システムサーバ２に取得される。
【００３２】
返却日時入力手段は、車両についての第１の予約と異なる、当該車両についての第２の予約があった場合に、第２の予約に係る返却予定日時が、第１の予約に係る貸出予定日時までに有人対応時間内であるインターバル時間が確保できる場合に限り、第２の予約に係る返却予定日時を特定する返却日時情報ｉ１２の入力を受付可能とするものである。すなわち、後の予約（第１の予約）の貸出予定日時と、先の予約（第２の予約）の返却予定日時との間は、インターバル時間以上の時間が隔てられていなければならない。
【００３３】
返却日時入力手段は、返却日時情報ｉ１２の入力が受付不可であった場合、予約受付サイトにおいて、当該車両において、指定された返却日時では予約が不可能である旨、利用者に通知することができる。
【００３４】
予約データベースＤ１において、車両情報ｉ１が、車両営業時間情報ｉ６と関連付けられている場合、貸出日時入力手段は、車両の予約に係る貸出予定日時が、当該車両の車両営業時間内である場合に限り、貸出日時情報ｉ１１の入力を受付可能とすることができる。予約データベースＤ１において、車両情報ｉ１が、車両営業時間情報ｉ６と関連付けられている場合、返却日時入力手段は、車両の予約に係る返却予定日時が、当該車両の車両営業時間内である場合に限り、返却日時情報ｉ１２の入力を受付可能とすることができる。これにより、店舗営業時間とは独立して、車両の営業時間を設定することができる。例えば、車両が、高級車等の特定の車両であった場合、当該車両の車両営業時間を有人対応時間と同一とすることで、貸出及び返却を有人対応時間中のみに制限することができる。なお、車両営業時間は、車両の貸出及び返却が不可能な時間帯が除外されたものであり、車両の貸出及び返却が不可能な時間帯をまたいで車両を貸し出すことが除外されるものではない。
【００３５】
以下、予約システム１の処理について、図３を参照しながら説明する。図３は、予約システム１の処理を示すフローチャートである。
【００３６】
システムサーバ２は、後の予約（第２の予約）について利用者によって指定された貸出日時情報ｉ１１を取得すると、当該貸出日時情報ｉ１１の貸出予定日時が、先の予約（第１の予約）の返却予定日時からインターバル時間が経過した後であるか否かを判断する（Ｓ１０１）。後の予約の貸出予定日時が、先の予約の返却予定日時からインターバル時間経過後であった場合、システムサーバ２は、後の予約の貸出予定日時が、貸出予定の車両の車両営業時間内であるか否かを判断する（Ｓ１０２）。後の予約の貸出予定日時が、貸出予定の車両の車両営業時間内であった場合、システムサーバ２は、後の予約の貸出日時情報ｉ１１の入力を受け付ける（Ｓ１０３）。一方、後の予約の貸出予定日時が、先の予約の返却予定日時からインターバル時間経過後でなかった場合（Ｓ１０１でＮＯ）、又は、後の予約の貸出予定日時が、貸出予定の車両の車両営業時間内でなかった場合（Ｓ１０２でＮＯ）、システムサーバ２は、後の予約の貸出日時情報ｉ１１の入力を受け付けない（Ｓ１０４）。システムサーバ２は、利用者の端末に当該貸出予定日時での当該車両の貸出予約は不可能である旨の通知を表示させることができる。
【００３７】
［実施形態２］
次に、実施形態２に係るデータベース構築システム３について説明する。実施形態２に係るデータベース構築システム３は、実施形態１に係る予約システム１における予約データベースＤ１を構築するためのシステムである。実施形態１と実施形態２とで共通する構成については、同一の用語を用い、同一の符号を用いることとする。
【００３８】
データベース構築システム３は、店舗営業時間入力手段と、有人対応時間入力手段と、インターバル時間入力手段と、を有する。データベース構築システム３は、車両営業時間入力手段を更に有していてもよい。
【００３９】
システムサーバ２は、データベース構築システム３の店舗営業時間入力手段、有人対応時間入力手段、インターバル時間入力手段、車両営業時間入力手段等として機能する。システムサーバ２の記憶装置に記憶されたデータベース構築プログラムは、実行されることにより、演算処理装置（ＣＰＵ）を店舗営業時間入力手段、有人対応時間入力手段、インターバル時間入力手段、車両営業時間入力手段等として機能させることができる。
【００４０】
＜店舗営業時間入力手段＞
店舗営業時間入力手段は、店舗営業時間情報ｉ３をシステムサーバ２に取得させ、当該店舗営業時間情報ｉ３の入力を受け付ける機能を有する。システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２によって提供される車両登録サイトを車両貸出店舗の端末に表示させ、車両貸出店舗の従業員等は店舗営業時間を入力する。入力された店舗営業時間の情報は、店舗営業時間情報ｉ３として、システムサーバ２に取得される。
【００４１】
＜有人対応時間入力手段＞
有人対応時間入力手段は、有人対応時間情報ｉ４をシステムサーバ２に取得させ、当該有人対応時間情報ｉ４の入力を受け付ける機能を有する。システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２によって提供される車両登録サイトを車両貸出店舗の端末に表示させ、車両貸出店舗の従業員等は有人対応時間を入力する。入力された有人対応時間の情報は、有人対応時間情報ｉ４として、システムサーバ２に取得される。
【００４２】
＜インターバル時間入力手段＞
インターバル時間入力手段は、インターバル時間情報ｉ５をシステムサーバ２に取得させ、当該インターバル時間情報ｉ５の入力を受け付ける機能を有する。システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２によって提供される車両登録サイトを車両貸出店舗の端末に表示させ、車両貸出店舗の従業員等はインターバル時間を入力する。入力されたインターバル時間の情報は、インターバル時間情報ｉ５として、システムサーバ２に取得される。
【００４３】
＜車両営業時間入力手段＞
車両営業時間入力手段は、車両営業時間情報ｉ６をシステムサーバ２に取得させ、当該車両営業時間情報ｉ６の入力を受け付ける機能を有する。システムサーバ２は、ＷＥＢサーバ２２によって提供される車両登録サイトを車両貸出店舗の端末に表示させ、車両貸出店舗の従業員等は車両営業時間を入力する。入力された車両営業時間の情報は、車両営業時間情報ｉ６として、システムサーバ２に取得される。
【００４４】
システムサーバ２は、貸出店舗情報ｉ２に対して、店舗営業時間情報ｉ３と、有人対応時間情報ｉ４とを関連付ける。また、システムサーバ２は、貸出店舗情報ｉ２又は車両情報ｉ１に対して、インターバル時間情報ｉ５を関連付ける。インターバル時間情報ｉ５を貸出店舗情報ｉ２と関連付けることで、貸出店舗ごとにインターバル時間を設定することができる。インターバル時間情報ｉ５を車両情報ｉ１と関連付けることで、車両（車種）ごとにインターバル時間を設定することができる。
【００４５】
システムサーバ２は、特定の車両に係る車両情報ｉ１に対して、車両営業時間情報ｉ６を関連付けることができる。
【実施例】
【００４６】
以下、実施例を用いて、実施形態１に係る予約システム１の処理について説明する。
【００４７】
（実施例１）
実施例１について、店舗Ｘにおける車両Ｖ１の貸出状況を例として、図４を参照しながら説明する。図４は、実施例１の貸出状況を示す説明図である。
【００４８】
店舗Ｘの店舗営業時間は、図２に示すように「２４時間」であり、有人対応時間は「０８：００〜２０：００」である。図４中、１２月０１日の２０：００から１２月０２日の０８：００までは、店舗Ｘが無人であるが店舗営業中である時間帯を斜線付きの長方形で示している。
【００４９】
車両Ｖ１は、１２月０１日の２４：００まで利用者Ａの予約が入っている。利用者Ｂが予約受付サイトにおいて車両Ｖ１について貸出予定日時として１２月０２日の０９：００を指定した場合、システムサーバ２は当該貸出予定日時が、先の予約である利用者Ａの予約における返却予定日時（１２月０１日の２４：００）から、有人対応時間内でインターバル時間（１時間）が経過した後の時間帯にあることを確認した上で、利用者Ｂの予約に係る貸出日時情報ｉ１１の入力を受け付ける。図４中、各利用者の予約状況を白抜き矢印で示し、インターバル時間を両矢印で示している。
【００５０】
（実施例２）
実施例２について、店舗Ｙにおける車両Ｖ２の貸出状況を例として、図５を参照しながら説明する。図５は、実施例２の貸出状況を示す説明図である。
【００５１】
店舗Ｙの営業時間は、図２に示すように「２４時間」であり、有人対応時間は「０８：００〜２０：００」及び「２４：００〜０２：００」である。図５中、１２月１１日の２０：００から１２月１１日の２４：００まで、１２月１２日の０２：００〜０８：００、１２月１２日の２０：００〜２４：００は、店舗Ｙは無人であるが店舗営業中である。
【００５２】
車両Ｖ２は、１２月１１日の２２：００まで利用者Ａの予約が入っている。また、車両Ｖ２は、１２月１２日の１５：００から１８：００まで利用者Ｃの予約が入っている。利用者Ｂが予約受付サイトにおいて車両Ｖ２について貸出予定日時として１２月１２日の０６：００を指定した場合、システムサーバ２は当該貸出予定日時が、先の予約である利用者Ａの予約における返却予定日時（１２月１１日の２２：００）から、有人対応時間内でインターバル時間（１時間）が経過した後の時間帯にあることを確認した上で、利用者Ｂの予約に係る貸出日時情報ｉ１１の入力を受け付ける。利用者Ｂが予約受付サイトにおいて車両Ｖ２について返却予定日時として１２月１２日の１４：００を指定した場合、システムサーバ２は当該返却予定日時から、次の予約である利用者Ｃの予約における貸出予定日時（１２月１２日の１５：００）まで、有人対応時間内でインターバル時間（１時間）以上確保可能であることを確認した上で、利用者Ｂの予約に係る返却日時情報ｉ１２の入力を受け付ける。
【００５３】
また、利用者Ｄが予約受付サイトにおいて車両Ｖ２について貸出予定日時として１２月０２日の２２：００を指定した場合、システムサーバ２は当該貸出予定日時が、先の予約である利用者Ｃの予約における返却予定日時（１２月１２日の１８：００）が、有人対応時間内でインターバル時間（１時間）が経過した後の時間帯にあることを確認した上で、利用者Ｄの予約に係る貸出日時情報ｉ１１の入力を受け付ける。
【００５４】
（実施例３）
実施例３について、店舗Ｙにおける車両Ｖ３の貸出状況を例として、図６を参照しながら説明する。図６は、実施例３の貸出状況を示す説明図である。
【００５５】
車両Ｖ３の車両営業時間は、図２に示すように「０８：００〜２０：００」である。すなわち、店舗Ｙは２４時間営業しているものの、車両Ｖ３の車両営業時間は、その一部であり、０８：００〜２０：００以外の時間帯は、車両Ｖ３の貸出及び返却は不可能である。
【００５６】
車両Ｖ３は、１２月２１日の２０：００まで利用者Ａの予約が入っている。利用者Ｂが予約受付サイトにおいて車両Ｖ３について貸出予定日時として１２月２２日の０８：００を指定した場合、システムサーバ２は当該貸出予定日時が、先の予約である利用者Ａの予約における返却予定日時（１２月２１日の２０：００）から、有人対応時間内でインターバル時間（１時間）が経過した後の時間帯にあること、かつ、車両Ｖ３の車両営業時間内であること、を確認した上で、利用者Ｂの予約に係る貸出日時情報ｉ１１の入力を受け付ける。
【００５７】
以上、本発明の好ましい実施の形態を説明したが、本発明はこれらに限定されるものではなく、その要旨の範囲内で様々な変形や変更が可能である。例えば、本発明は以下の趣旨を含むものとする。
【００５８】
（趣旨１）予約システムは、車両貸出店舗における車両の貸出予約に用いる予約システムであって、
第１の予約に係る貸出用の車両を特定する情報の入力を受け付ける車両入力手段と、
前記第１の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報の入力を受け付ける貸出日時入力手段と、
前記第１の予約に係る返却予定日時を特定する返却日時情報の入力を受け付ける返却日時入力手段と、を有し、
前記車両の情報と、
前記車両貸出店舗の営業時間であって前記車両の貸出及び返却が可能な時間帯である店舗営業時間の情報と、
前記店舗営業時間内の時間帯であって前記車両貸出店舗において前記貸出及び前記返却の有人対応が可能な時間帯である有人対応時間の情報と、
前記車両の返却からその後の当該車両の貸出までに必要な時間であるインターバル時間の情報と、が相互に関連付けられて構築された予約データベースに基づき、
前記貸出日時入力手段は、
前記第１の予約と異なる当該車両の第２の予約に係る貸出予定日時が、前記第１の予約に係る前記返却予定日時から前記有人対応時間内である前記インターバル時間が経過した場合に限り、その第２の予約に係る貸出予定日時を特定する貸出日時情報の入力を受付可能であることを趣旨とする。
【００５９】
これによれば、貸渡し状況や整備状況を適確に把握するための各種センサーや情報通信機器を車両に設置することなく、レンタカー事業者等の店舗の営業時間外においても車両の貸渡し及び返却を可能とする予約システムを提供することができる。
【００６０】
（趣旨２）予約システムは、前記予約データベースに、
前記車両の情報と、
前記店舗営業時間内の時間帯であって前記車両についての貸出及び返却が不可能な時間帯を除外した時間帯である車両営業時間の情報と、が更に関連付けられており、
前記貸出日時入力手段は、前記第１の予約に係る貸出予定日時が当該車両の車両営業時間内である場合に限り前記第１の予約に係る前記貸出日時情報の入力を受付可能であり、
前記返却日時入力手段は、前記第１の予約に係る返却予定日時が当該車両の車両営業時間内である場合に限り前記第１の予約に係る前記返却日時情報の入力を受付可能であるものであってもよい。
【００６１】
（趣旨３）データベース構築システムは、車両貸出店舗における車両の貸出予約に用いる予約データベースを構築するためのデータベース構築システムであって、
前記車両貸出店舗の営業時間であって前記車両の貸出及び返却が可能な時間帯である店舗営業時間の入力を受け付ける店舗営業時間入力手段と、
前記店舗営業時間内の時間帯であって前記車両貸出店舗において前記貸出及び前記返却の有人対応が可能な時間帯である有人対応時間の入力を受け付ける有人対応時間入力手段と、
前記車両の返却からその後の当該車両の貸出までに必要な時間であるインターバル時間の入力を受け付けるインターバル時間入力手段と、を有し、
前記貸出店舗の情報に対して前記店舗営業時間の情報と前記有人対応時間の情報とを関連付け、
前記貸出店舗の情報又は前記車両の情報に対して前記インターバル時間の情報を関連付けることを趣旨とする。
【００６２】
これによれば、貸渡し状況や整備状況を適確に把握するための各種センサーや情報通信機器を車両に設置することなく、レンタカー事業者等の店舗の営業時間外においても車両の貸渡し及び返却を可能とする、当該車両の予約に関する情報等が格納された予約データベースを構築するデータベース構築システムを提供することができる。
【００６３】
（趣旨４）データベース構築システムは、前記店舗営業時間内の時間帯であって特定の車両についての貸出及び返却が不可能な時間帯を除外した時間帯である車両営業時間の入力を受け付ける車両営業時間入力手段と、を更に有し、
前記車両のうち前記特定の車両の情報に対して前記車両営業時間の情報を関連付けるものであってもよい。
【符号の説明】
【００６４】
１：予約システム                          ２：システムサーバ  
３：データベース構築システム              ５：自動貸出返却機  
２１：ＤＢサーバ                          ２２：ＷＥＢサーバ  
Ｄ１：予約データベース                    ｉ１：車両情報  
ｉ２：貸出店舗情報                        ｉ３：店舗営業時間情報  
ｉ４：有人対応時間情報                    ｉ５：インターバル時間情報  
ｉ６：車両営業時間情報  
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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