(57)【要約】      （修正有）【課題】使い勝手の良い食器貸出管理装置を提供する。【解決手段】食器貸出システム１において、食器貸出管理装置１０は、データベース２０と、食器情報提供部と、報知部と、書換部と、を備える。データベース２０は、貸出対象となる食器セットの画像を有する食器情報２２、並びに貸し出し可能な食器セットの数量情報２３を含む貸出情報２１を、食器セット毎に記録する。食器情報提供部は、利用者端末３０から食器情報２２に対する閲覧要求があると、貸し出し可能な食器セットの食器情報２２を利用者端末３０に提供する。報知部は、利用者端末３０から貸し出しを希望する食器セットが選択されると、選択された食器セットに関する食器情報２２を、予め設定された管理者に報知する。書換部は、利用者端末３０から貸し出しを希望する食器セットが選択されると、データベース２０において選択された食器セットに関する数量情報２３を書き換える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者端末と通信可能に構成された食器貸出管理装置であって、
少なくとも貸出対象となる１又は複数種類の食器を表す食器セットの画像を有する食器情報、並びに貸し出し可能な食器セットの数量を含む数量情報を含む貸出情報を、食器セット毎に記録するように構成されたデータベースと、
利用者端末から前記食器情報に対する閲覧要求があると、貸し出し可能な食器セットについての食器情報を利用者端末に提供するように構成された食器情報提供部と、
前記利用者端末から貸し出しを希望する食器セットが選択されると、食器セットが選択された旨を、該選択された食器セットに関する食器情報の少なくとも一部とともに、予め設定された管理者に報知するように構成された報知部と、
前記利用者端末から貸し出しを希望する食器セットが選択されると、前記データベースにおいて該選択された食器セットに関する数量情報を書き換えるように構成された書換部と、
を備える食器貸出管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の食器貸出管理装置であって、
前記食器情報には、前記食器セット毎に、１又は複数の料理が対応付けられており、
前記利用者端末から料理が入力されると、前記食器情報を参照して、入力された料理に対応する１又は複数の食器セットを抽出するように構成された料理食器抽出部、をさらに備え、
前記食器情報提供部は、前記料理食器抽出部にて抽出された前記１又は複数の食器セットを前記利用者端末に提供する
ように構成された食器貸出管理装置。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の食器貸出管理装置であって、
前記食器情報には、前記食器セット毎に、食器セットを利用する際の条件を表す利用条件が対応付けられており、
前記利用者端末から前記食器情報に対応する利用条件が入力されると、前記食器情報を参照して、入力された利用条件に対応する１又は複数の食器セットを抽出するように構成された利用食器抽出部、をさらに備え、
前記食器情報提供部は、前記利用食器抽出部にて抽出された前記１又は複数の食器セットを前記利用者端末に提供する
ように構成された食器貸出管理装置。
【請求項４】
請求項２又は請求項３に記載の食器貸出管理装置であって、
前記食器情報には、前記食器セット毎に、複数の料理が対応付けられており、
前記食器情報提供部は、前記複数の料理を含む食器情報を前記利用者端末に提供する
ように構成された食器貸出管理装置。
【請求項５】
請求項２から請求項４の何れか１項に記載の食器貸出管理装置であって、
前記食器情報には、前記食器セット毎に、前記食器セットとともにテーブル上に配置される物品を表す付属品が対応付けられており、
前記食器情報提供部は、前記付属品を含む食器情報を前記利用者端末に提供する
ように構成された食器貸出管理装置。
【請求項６】
請求項１から請求項５の何れか１項に記載の食器貸出管理装置であって、
利用者からのアクセスがあると、利用者を特定するための情報を表す個人情報を予め設定されたサーバから取得するように構成された個人情報取得部、をさらに備え、
前記書換部は、前記個人情報にて特定される利用者と対応付けて、前記データベースにおいて選択された食器セットに関する数量情報を書き換える
ように構成された食器貸出管理装置。
【請求項７】
請求項１から請求項６の何れか１項に記載の食器貸出管理装置であって、
前記利用者端末から、食器セットが配置されるテーブルが画像中に含まれるテーブル画像、及び利用者が表示を希望する食器セットを特定する特定情報、を取得するように構成された表示取得部と、
前記テーブル画像に前記特定情報にて特定される食器セットの画像を合成した合成画像を生成し、該合成画像を前記利用者端末に提供するように構成された合成画像提供部と、
をさらに備える食器貸出管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、利用者端末と通信可能に構成された食器貸出管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、下記特許文献１には、利用者端末と通信可能に構成され洋服を貸し出すためのアイテム提供装置が提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１８−１０９８０７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、本開示の発明者は、食器を貸し出すための食器貸出管理装置を開発している。しかしながら、上記アイテム提供装置を食器貸出管理装置にそのまま転用しようとすると、使い勝手が悪いことが分かった。食器貸出管理装置では、例えば、利用人数との適合、食器を利用する部屋との適合、料理との適合等、種々の適合のうちの少なくとも１つについて考慮できることが好ましいが、上記アイテム提供装置では、このような配慮がされていない。
【０００５】
本開示の１つの局面は、使い勝手の良い食器貸出管理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の一態様は、利用者端末と通信可能に構成された食器貸出管理装置であって、データベースと、食器情報提供部と、報知部と、書換部と、を備える。
データベースは、少なくとも貸出対象となる１又は複数種類の食器を表す食器セットの画像を有する食器情報、並びに貸し出し可能な食器セットの数量を含む数量情報を含む貸出情報を、食器セット毎に記録するように構成される。食器情報提供部は、利用者端末から食器情報に対する閲覧要求があると、貸し出し可能な食器セットについての食器情報を利用者端末に提供するように構成される。
【０００７】
報知部は、利用者端末から貸し出しを希望する食器セットが選択されると、食器セットが選択された旨を、選択された食器セットに関する食器情報の少なくとも一部とともに、予め設定された管理者に報知するように構成される。書換部は、利用者端末から貸し出しを希望する食器セットが選択されると、データベースにおいて選択された食器セットに関する数量情報を書き換えるように構成される。
【０００８】
このような構成によれば、食器情報を利用者端末に提供し、貸し出しを希望する食器セットが選択されると、食器情報を管理者に報知し、貸し出しを希望する食器セットについての数量情報を書き換えることができる。よって、食器貸出管理装置は食器を貸し出す際に、食器セットの利用人数に応じた数量の管理を良好に行うことができるので、使い勝手を向上させることができる。
【０００９】
本開示の一態様において、食器情報には、食器セット毎に、１又は複数の料理が対応付けられていてもよい。また、利用者端末から料理が入力されると、食器情報を参照して、入力された料理に対応する１又は複数の食器セットを抽出するように構成された料理食器抽出部、をさらに備えてもよい。また、食器情報提供部は、料理食器抽出部にて抽出された１又は複数の食器セットを利用者端末に提供してもよい。
【００１０】
このような構成によれば、利用者は料理を入力するだけで、その料理に適する食器セットを閲覧することができる。よって、利用者に適する食器セットを提案することができる。
本開示の一態様において、食器情報には、食器セット毎に、食器セットを利用する際の条件を表す利用条件が対応付けられていてもよい。また、利用者端末から食器情報に対応する利用条件が入力されると、食器情報を参照して、入力された利用条件に対応する１又は複数の食器セットを抽出するように構成された利用食器抽出部、をさらに備えてもよい。また、食器情報提供部は、利用食器抽出部にて抽出された１又は複数の食器セットを利用者端末に提供してもよい。
【００１１】
このような構成によれば、利用者は利用条件を入力するだけで、その利用条件に適する食器セットを閲覧することができる。よって、利用者に適する食器セットを提案することができる。
【００１２】
本開示の一態様において、食器情報には、食器セット毎に、複数の料理が対応付けられていてもよい。また、食器情報提供部は、複数の料理を含む食器情報を利用者端末に提供してもよい。
【００１３】
このような構成によれば、食器セットの画像等とともに、複数の料理を提供するので、食器セットに適する料理を提案することができる。
本開示の一態様において、食器情報には、食器セット毎に、食器セットとともにテーブル上に配置される物品を表す付属品が対応付けられていてもよい。また、食器情報提供部は、付属品を含む食器情報を利用者端末に提供してもよい。
【００１４】
このような構成によれば、食器セットの画像とともに、付属品を提供するので、食器セットに適する付属品を提案することができる。付属品には、例えば、ナイフ、フォーク等のシルバー食器、テーブルクロス、花、花瓶等が含まれてもよい。
【００１５】
本開示の一態様では、利用者からのアクセスがあると、利用者を特定するための情報を表す個人情報を予め設定されたサーバから取得するように構成された個人情報取得部、をさらに備えてもよい。また、書換部は、個人情報にて特定される利用者と対応付けて、データベースにおいて選択された食器セットに関する数量情報を書き換えてもよい。
【００１６】
このような構成によれば、個人情報をサーバから取得するので、個人情報を利用者が入力する手間を省くことができる。
本開示の一態様は、表示取得部と、合成画像提供部と、をさらに備えてもよい。表示取得部は、利用者端末から、食器セットが配置されるテーブルが画像中に含まれるテーブル画像、及び利用者が表示を希望する食器セットを特定する特定情報、を取得するように構成されてもよい。合成画像提供部は、テーブル画像に特定情報にて特定される食器セットの画像を合成した合成画像を生成し、合成画像を利用者端末に提供するように構成されてもよい。
【００１７】
このような構成によれば、テーブル画像に食器セットの画像を合成した合成画像を提供するので、食器セットをテーブル上に配置したときの状態を、利用者に分かりやすく印象付けることができる。よって、食器セットが利用者の手元に届いてから、印象が異なるとの理由で返品されることを抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】食器貸出システムの構成を示すブロック図である。
【図２】入力情報に含まれる項目の一例を示す説明図である。
【図３】比較情報に含まれる項目の一例を示す説明図である。
【図４】食器貸出処理のフローチャートである。
【図５】レーダチャートの一例を示すグラフである。
【図６】表示処理のフローチャートである。
【図７】合成画像の生成例を示す説明図である。
【図８】総合処理のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、図面を参照しながら、本開示の実施形態を説明する。
［１．第１実施形態］
［１−１．構成］
本開示の一態様の食器貸出システム１は、任意の利用者端末３０からインターネット網５を介して、食器セット及び付属品の貸し出し管理を実施できるようにしたシステムである。図１に示す食器貸出システム１は、食器を貸し出すための食器貸出管理装置１０を中心に構成される。なお、食器貸出管理装置１０は、食器セット及び付属品の返却、及び購入についての機能も有するが、まず、本開示の特徴部分である食器を貸し出す機能について説明する。
【００２０】
食器貸出管理装置１０は、インターネット網５に接続されており、このインターネット網５に接続された多数の利用者端末３０及びＳＮＳサーバ４０に対して通信可能に構成される。なお、ＳＮＳサーバ４０は、食器貸出管理装置１０から利用者のＩＤ及びパスワードを受けると、利用者を特定するための情報を食器貸出管理装置１０に返すように構成される。
【００２１】
食器貸出管理装置１０は、ＣＰＵ１１と、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭ等の半導体メモリ（以下、メモリ１２）と、を有するマイクロコンピュータを備える。また、食器貸出管理装置１０は、データベース２０を備える。
【００２２】
食器貸出管理装置１０の各機能は、ＣＰＵ１１が非遷移的実体的記録媒体に格納されたプログラムを実行することにより実現される。この例では、メモリ１２が、プログラムを格納した非遷移的実体的記録媒体に該当する。また、このプログラムが実行されることで、プログラムに対応する方法が実行される。なお、非遷移的実体的記録媒体とは、記録媒体のうちの電磁波を除く意味である。また、食器貸出管理装置１０は、１つのマイクロコンピュータを備えてもよいし、複数のマイクロコンピュータを備えてもよい。
【００２３】
食器貸出管理装置１０は、後述する総合処理等を実施する機能を備える。この機能には、食器の貸し出しを管理する機能が含まれる。食器貸出管理装置１０に含まれる各部の機能を実現する手法はソフトウェアに限るものではなく、その一部又は全部の機能は、一つあるいは複数のハードウェアを用いて実現されてもよい。例えば、上記機能がハードウェアである電子回路によって実現される場合、その電子回路は、デジタル回路、又はアナログ回路、あるいはこれらの組合せによって実現されてもよい。
【００２４】
データベース２０には、貸出情報２１と、入力情報２６と、比較情報２７とを記録する領域を備える。貸出情報２１には、食器情報２２と、数量情報２３とが含まれる。
食器情報２２には、多数の食器セットの情報が含まれる。個々の食器セットの情報としては、食器セットを特定するＩＤ等の識別子に対して、食器セットの画像、食器のサイズ、１又は複数の料理、利用条件、付属品等が対応付けられている。
【００２５】
なお、食器セットとは、貸出対象となる１又は複数種類の食器を表す。つまり、食器セットは、１の食器であってもよいし、プレート、ボウル、シルバー食器、グラス等、異なる種類の食器をひとまとめにしたセットであってもよい。
【００２６】
また、１又は複数の料理とは、食器セットに適する料理を示し、少なくとも料理の画像を含み、その他、料理のレシピ、料理の種別等の料理に関する情報を含んでいてもよい。また、利用条件とは、食器セットを利用する際の条件を表す。利用条件には、利用環境と、利用者適正とが含まれる。利用環境には、例えば、和室、洋室、会議室、宴会場等、食器セットが利用されることが好ましい部屋の種別が該当する。利用者適正には、利用者の年齢、利用者による人気度、貸出費用に相当する予算等が該当する。
【００２７】
また、付属品とは、食器セットとともにテーブル上に配置される物品を表す。付属品には、例えば、花瓶、造花、生花、キャンドル、メッセージプレート等が含まれる。
数量情報２３には、貸し出し可能な食器セットの数量が含まれる。数量情報２３には、貸出不可能な食器セットの数量が含まれてもよい。数量情報２３には、食器セット毎に、貸出中であるか否かの情報が含まれる。貸出中であるか否かには、貸出中の数量及び貸出中の数量のそれぞれについての返却予定日等の情報を含む。
【００２８】
入力情報２６には、複数のパラメータが含まれ、後述する食器貸出処理の際に、利用者毎に記録される。複数のパラメータには、利用者適正や利用環境の特徴を示す情報が含まれ、例えば、利用者の年齢、利用する人数、部屋の種別、予算等の複数の項目についての情報が含まれる。入力情報２６は、例えば、図２に示すような複数の項目を備え、利用者に適した食器セットを提案する際に利用される。
【００２９】
比較情報２７には、入力情報２６と概ね同様の項目について、予め準備された複数のパラメータが含まれる。比較情報２７には、例えば、図３に示すような複数の項目が含まれる。比較情報２７において、複数のパラメータは食器セットＩ，II，III…毎に準備される。
【００３０】
［１−２．処理］
［１−２−１．食器貸出処理］
次に、食器貸出管理装置１０が実行する食器貸出処理について、図４のフローチャートを用いて説明する。食器貸出処理は、利用者端末３０から食器の閲覧要求、或いは食器の貸し出しを希望する旨の要求が送られると開始される処理である。
【００３１】
また、食器貸出処理は、例えば、後述する総合処理（図８）にてＳ５２０の処理に移行すると開始される処理である。また、食器貸出処理は、ＳＮＳサーバ４０経由で当該食器貸出処理を始動するためのリンクが選択され、このリンクに遷移した場合に開始される処理である。
【００３２】
食器貸出処理では、まず、Ｓ１１０で、食器貸出管理装置１０は、個人情報を取得する。個人情報とは、利用者を特定するための情報を表し、例えば、ログイン用のＩＤ、利用者適正等が含まれる。利用者の年齢は、年齢層毎に区分されており、入力情報２６としてデータベース２０に格納される。年齢層毎の区分は、例えば、所定の年齢毎に、若い順に１，２，３，４等と設定される。
【００３３】
なお、個人情報は、ＳＮＳサービスから取得してもよい。すなわち、食器貸出管理装置１０は、アカウント連携やシングルサインオン等の技術を利用し、利用者からのアクセスがあると、利用者を特定するための情報を表す個人情報を予め設定されたＳＮＳサーバ４０等の任意のサーバから取得するように構成されてもよい。
【００３４】
続いて、Ｓ１２０で、食器貸出管理装置１０は、利用者が食器セットを利用する際の利用環境を取得する。利用環境は、入力情報２６としてデータベース２０に格納される。利用環境としては、利用する人数、部屋の種別等が含まれる。
【００３５】
利用環境は、利用者が利用者端末３０を操作して、例えば、利用する人数、部屋の種別等の項目を数値等で入力し、その入力内容が食器貸出管理装置１０に送信されることで得られる。なお、利用環境に含まれる各項目は、利用者に対して一問一答形式で入力を求める等、利用者の嗜好をアンケート形式で入力させるようにしてもよい。
【００３６】
アンケート形式の場合、例えば、テーブル上に食器セット、料理、及び付属品を配置した画像（静止画又は動画）等によるテーブルコーディネイト例を複数提示し、利用者が好みのテーブルコーディネイトを利用者に選択させてもよい。この場合、いわゆる「シンプル派」が好むテーブルコーディネイトと、いわゆる「華やか派」が好むテーブルコーディネイト等を準備しておくとよい。
【００３７】
また、アンケート結果から利用者が好みであると推定されるテーブルコーディネイトを、提示数を絞り込んで提示してもよい。例えば、アンケートでは、「シンプル派」又は「華やか派」を選択する項目を準備しておき、食器貸出管理装置１０は、利用者に選択された項目に該当するテーブルコーディネイトのみを提示するとよい。
【００３８】
また、アンケートでは、例えば、デート、クリスマス、誕生日等、食器セットの利用目的を入力する項目を準備しておき、食器貸出管理装置１０は、目的に合致したテーブルコーディネイト例を複数提示してもよい。例えば、クリスマスに合致するテーブルコーディネイト例としては、赤と白を基調にしたテーブルコードに関するデータが準備されているとよい。
【００３９】
また、食器貸出管理装置１０は、アンケートに換えて、利用者の利用履歴、閲覧履歴に従って、利用者の好みを推定し、この推定結果に適合するテーブルコーディネイト例を、利用者端末３０に複数提示してもよい。
【００４０】
なお、利用環境は、利用者による数値等の入力に換えて、写真が送信されることで代用されてもよい。詳細には、利用者が送信した写真に対して、食器貸出管理装置１０が画像処理を行い、例えば、写真内に含まれる人数を利用する人数とし、また例えば、背景の部屋の画像から部屋の種別を特定してもよい。部屋の種別を特定するには、例えば、畳、障子等が写真に含まれていれば、和室であり、テーブルと椅子とが写っていれば洋室等と認識するとよい。
【００４１】
続いて、Ｓ１３０で、食器貸出管理装置１０は、利用者が利用者端末３０にて貸出候補となる食器セットを選択したか否かを判定する。利用者が食器セットを選択した場合とは、後述する表示処理（Ｓ２２０）の後、利用者端末３０から閲覧したい別の食器セットが選択された場合が該当する。
【００４２】
また、ＳＮＳサーバ４０にて、食器セットを指定したリンク付きのページからアクセスがあった場合等も該当する。食器セットを指定したリンク付きのページには、例えば、Twitter（登録商標）、Facebook（登録商標）、Instagram（登録商標）等によって食器セットの写真とともにリンクが対応付けられたページが該当する。
【００４３】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ１３０で利用者が食器セットを選択したと判定した場合には、Ｓ１４０へ移行し、選択された食器セットを食器情報２２から抽出し、Ｓ２１０に移行する。一方、食器貸出管理装置１０は、Ｓ１３０で利用者が食器セットを選択していないと判定した場合には、Ｓ１５０へ移行し、利用者によって食器セットをどのような料理に利用するかに関する入力があるか否かを判定する。
【００４４】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ１５０で食器セットに利用する料理の入力がないと判定した場合には、Ｓ１７０へ移行する。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ１５０で食器セットに利用する料理の入力があると判定した場合には、Ｓ１６０へ移行し、入力された料理のデータ、例えば料理名を示す文字情報を取得する。
【００４５】
食器セットに利用する料理の入力は、入力情報２６としてデータベース２０に格納される。この際、食器貸出管理装置１０は、料理名に含まれるキーワードに応じて、料理の入力を予め設定された区分に分類する。本実施形態では、各料理を、和食、洋食、中華等の複数項目に対して５点満点の点数を付与することで、料理が和食、洋食、中華の何れにどの程度適合するかを特定し、分類する。例えば、料理の入力が「麻婆豆腐」であれば、和食「０」、洋食「０」、中華「５」等に分類する。また、料理の入力「ハンバーグ」であれば、和食「３」、洋食「４」、中華「０」等に分類する。
【００４６】
続いて、食器貸出管理装置１０は、Ｓ１７０で、レーダチャートを生成する。レーダチャートとしては、入力情報２６及び比較情報２７に基づいて、例えば、図５に示すような２次元でのレーダチャートがそれぞれ生成される。また、比較情報２７に基づくレーダチャートは、食器セット毎にそれぞれ生成される。
【００４７】
図５に示す例では、比較情報２７のうちの食器セットＩに対応するレーダチャートを実線で示すとともに、入力情報２６に基づくレーダチャートを破線で示す。この際、レーダチャートは、入力情報２６及び比較情報２７の両方に含まれる項目のみを抜粋して生成されてもよい。
【００４８】
続いて、Ｓ１８０で、食器貸出管理装置１０は、レーダチャートを比較する。この処理では、比較情報２７に基づいて生成された複数のレーダチャートと、入力情報２６に基づくレーダチャートとを比較する。比較の際に、レーダチャートの一致度を求める。
【００４９】
レーダチャートの一致度は、任意の手法によって求めるとよい。例えば、レーダチャートの形状パターンの一致度によって求めるとよい。詳細には、複数の項目における数値の差分の平均値、これらの差分の分散等から求めることができる。
【００５０】
或いは、面積の一致度、すなわち、それぞれのレーダチャートにて描かれる多角形の全体の面積に対する、比較対象のレーダチャートにて描かれる多角形との重複部分の面積の割合をレーダチャートの一致度としてもよい。
【００５１】
続いて、Ｓ１９０で、食器貸出管理装置１０は、一致度が高い複数の食器セットを、優先順位を付けて抽出する。つまり、一致度が最も高い食器セットから順に整列させて、予め設定された数の食器セットを抽出する。
【００５２】
続いて、Ｓ２１０で、食器貸出管理装置１０は、抽出した食器セットに関する食器情報２２を、利用者端末３０に送信する。この処理では、食器貸出管理装置１０は、抽出した食器セットに関する食器情報２２の全てを送信する。なお、食器情報２２のうちの一部、少なくとも、食器情報２２のうちの食器セットの画像、食器のサイズを送信してもよい。
【００５３】
この処理では、例えば、利用者にて選択されたテーブルコーディネイトに応じて、色が映える料理例、レシピ例等が提案される。
続いて、Ｓ２２０で、食器貸出管理装置１０は、表示処理を実施する。表示処理については後述する。続いて、Ｓ２３０で、食器貸出管理装置１０は、利用者が利用者端末３０を操作して、食器セットの貸し出しを確定したか否かを判定する。
【００５４】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ２３０で利用者が食器セットの貸し出しを確定していないと判定した場合には、Ｓ１２０に戻る。一方、食器貸出管理装置１０は、Ｓ２３０で利用者が食器セットの貸し出しを確定したと判定した場合には、Ｓ２６０へ移行し、確定情報を取得する。確定情報とは、貸し出すことが確定した食器セットに関する情報であり、ここでは、食器セットの識別子、数量、貸出期間等を含む。
【００５５】
続いて、Ｓ２７０で、食器貸出管理装置１０は、食器貸出管理装置１０の管理者に食器セットの貸出が確定したことを報知する。食器貸出管理装置１０は、この際、貸し出すことが確定した食器セットを管理者が特定できるように、選択された食器セットに関する食器情報２２の少なくとも一部とともに、貸出が確定した旨を報知する。ここでの報知は、食器貸出管理装置１０が備えるディスプレイ等において表示を行うこと、管理者のメールアドレスにメールを送信すること等によって行われる。
【００５６】
続いて、Ｓ２８０で、食器貸出管理装置１０は、貸出情報２１を書き換える。ここでは、確定情報に従って、貸出が確定した食器セットについて、貸し出される食器セットの分だけ、数量情報２３において貸し出し可能な数量から減算する。そして、これらの数量に対して返却予定日を変更する。また、食器セットに対して貸出対象となる利用者を対応付けておく。Ｓ２８０の処理が終了すると、図４の食器貸出処理を終了する。
【００５７】
［１−２−２．表示処理］
次に、表示処理について、図６のフローチャートを用いて説明する。表示処理は、利用者端末３０にて撮像された画像に対して、食器セット等の画像を重ね合わせた合成画像を生成し、この合成画像を利用者端末３０に提供する処理である。表示処理では、まず、Ｓ３１０で、食器貸出管理装置１０は、利用者端末３０からＡＲ（拡張現実）要求があるか否かを判定する。ＡＲ要求とは、換言すれば合成画像の要求である。
【００５８】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ３１０で利用者端末３０からＡＲ要求がないと判定した場合には、図６の表示処理を終了し、図４の食器貸出処理に戻る。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ３１０で利用者端末３０からＡＲ要求があると判定した場合には、Ｓ３２０へ移行し、利用者端末３０に対して、食器セットが配置される予定のテーブルが画像中に含まれるテーブル画像を要求する。
【００５９】
続いて、Ｓ３３０で、食器貸出管理装置１０は、テーブル画像が送られたか否かを判定する。この際、利用者は、食器セットを指定する。なお、利用者が食器セットを指定すると、利用者端末３０にて、利用者が表示を希望する食器セットを特定する特定情報として食器セットの識別子が指定される。食器貸出管理装置１０は、この食器セットの識別子を取得することで利用者が指定した食器セットを特定する。
【００６０】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ３３０でテーブル画像が送られていないと判定した場合には、Ｓ３３０に戻る。一方、食器貸出管理装置１０は、Ｓ３３０でテーブル画像が送られたと判定した場合には、Ｓ３４０へ移行し、テーブル画像からテーブル面を特定する。この処理では、例えば、画像中においてパターンマッチング等の技術を用いて複数の椅子を特定し、これらの間にある輝度値が比較的一定の領域をテーブル面として特定する。
【００６１】
続いて、Ｓ３５０で、食器貸出管理装置１０は、テーブル面に、特定情報にて特定される食器セットの画像、付属物、料理を合成した合成画像を生成する。
続いて、Ｓ３６０で、食器貸出管理装置１０は、合成画像を利用者端末３０に送信する。この処理により、合成画像は、利用者端末３０にて表示される。
【００６２】
続いて、Ｓ４１０で、食器貸出管理装置１０は、利用者端末３０から料理を変更する指令があったか否かを判定する。食器貸出管理装置１０は、Ｓ４１０で料理を変更する指令があったと判定した場合には、Ｓ４２０へ移行し、料理のみを変更し、Ｓ３５０に戻る。
【００６３】
一方、食器貸出管理装置１０は、Ｓ４１０で料理を変更する指令がないと判定した場合には、Ｓ４３０へ移行し、利用者端末３０から食器セットを変更する指令があったか否かを判定する。食器貸出管理装置１０は、Ｓ４３０で食器セットを変更する指令があったと判定した場合には、Ｓ４４０へ移行し、食器セットを変更した後、Ｓ４３０に戻る。
【００６４】
ここで、Ｓ４２０又はＳ４４０で料理又は食器セットを変更する指令を受けたときの合成画像の生成例について図７を用いて説明する。
図７に示すように、食器の上に配置される複数の料理の画像、複数の食器セットの画像が、食器情報２２として予め準備されている。そして、複数の料理の画像、及び複数の食器セットの画像がそれぞれ環状に配置され、例えば、利用者端末３０から料理を変更する指令があると、料理のみの画像が右回り、或いは左回りに配置転換され、隣接して配置された料理の画像が食器セット上に配置される。
【００６５】
また、利用者端末３０から食器セットを変更する指令があると、食器セットのみの画像が右回り、或いは左回りに配置転換され、隣接して配置された食器セットの画像が料理の画像の下に配置される。
【００６６】
次に、食器貸出管理装置１０は、Ｓ４３０で、利用者端末３０から食器セットを変更する指令がないと判定した場合には、Ｓ４５０へ移行し、利用者端末３０からＡＲの表示を終了する指令があったか否かを判定する。
【００６７】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ４５０で利用者端末３０からＡＲの表示を終了する指令がないと判定した場合には、Ｓ３２０に戻る。一方、食器貸出管理装置１０は、Ｓ４５０で利用者端末３０からＡＲの表示を終了する指令があると判定した場合には、図６の表示処理を終了する。
【００６８】
［１−２−３．総合処理］
食器貸出管理装置１０は、食器セット及び付属品の貸し出し管理する機能に特化していてもよいが、食器セット及び付属品の返却、及び購入についての機能も有することが好ましい。このような機能を有する場合、食器貸出管理装置１０は、図８に示す総合処理を実施するとよい。総合処理は、例えば、利用者端末３０から食器貸出管理装置１０にアクセスがあると開始される処理である。
【００６９】
総合処理では、まず、Ｓ５１０で、食器貸出管理装置１０は、利用者端末３０によって貸出受付が選択されたか否かであるか否かを判定する。貸出受付とは、食器セット等を貸し出す手続きを示す。
【００７０】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ５１０で利用者端末３０によって貸出受付が選択されたと判定した場合には、Ｓ５２０へ移行し、上述の食器貸出処理を実施する。その後、図８の総合処理を終了する。
【００７１】
一方、食器貸出管理装置１０は、Ｓ５１０で利用者端末３０によって貸出受付が選択されていないと判定した場合には、Ｓ５３０へ移行し、利用者端末３０によって返却受付が選択されたか否かを判定する。返却受付とは、貸し出された食器セットを返却する際の手続きを示す。
【００７２】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ５３０で利用者端末３０によって返却受付が選択されたと判定した場合には、Ｓ５４０へ移行し、貸出情報２１を変更する。例えば、数量情報２３に含まれる、貸出中の数量及び返却予定日等の変更し、図８の総合処理を終了する。
【００７３】
一方、食器貸出管理装置１０は、Ｓ５３０で利用者端末３０によって返却受付が選択されていないと判定した場合には、Ｓ５５０へ移行し、利用者端末３０によって購入受付が選択されたか否かを判定する。購入受付とは、食器セット等を購入する際の手続きを示す。
【００７４】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ５５０で利用者端末３０によって購入受付が選択されたと判定した場合には、Ｓ５６０へ移行し、購入ページを表示できるように購入ページのデータを利用者端末３０に送信する。続いて、Ｓ５７０で、食器貸出管理装置１０は、購入処理を実施する。なお、購入処理は、周知のショッピングサイトの構成を採用することができる。その後、図８の総合処理を終了する。
【００７５】
一方、食器貸出管理装置１０は、Ｓ５５０で利用者端末３０によって購入受付が選択されていないと判定した場合には、図８の総合処理を終了する。
［１−３．効果］
以上詳述した第１実施形態によれば、以下の効果を奏する。
【００７６】
（１ａ）本開示の一態様は、利用者端末３０と通信可能に構成された食器貸出管理装置１０である。食器貸出管理装置１０は、データベース２０を備える。データベース２０は、食器情報２２、並びに数量情報２３を含む貸出情報２１を、食器セット毎に記録するように構成される。食器情報２２は、少なくとも貸出対象となる１又は複数種類の食器を表す食器セットの画像を有する。数量情報２３は、貸し出し可能な食器セットの数量を含む。
【００７７】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ２１０で、利用者端末３０から、インターネット網５経由等で食器情報２２に対する閲覧要求があると、貸し出し可能な食器セットについての食器情報２２を利用者端末３０に提供するように構成される。
【００７８】
食器貸出管理装置１０は、Ｓ２７０で、利用者端末３０から貸し出しを希望する食器セットが選択されると、食器セットが選択された旨を、選択された食器セットに関する食器情報２２の少なくとも一部とともに、予め設定された管理者に報知するように構成される。食器貸出管理装置１０は、Ｓ２８０で、利用者端末３０から貸し出しを希望する食器セットが選択されると、データベース２０において選択された食器セットに関する数量情報２３を書き換えるように構成される。
【００７９】
このような構成によれば、食器情報２２を利用者端末３０に提供し、貸し出しを希望する食器セットが選択されると、食器情報２２を管理者に報知し、貸し出しを希望する食器セットについての数量情報２３を書き換えることができる。よって、食器貸出管理装置１０は食器を貸し出す際に、食器セットの利用人数に応じた数量の管理を良好に行うことができるので、使い勝手を向上させることができる。
【００８０】
（１ｂ）本開示の一態様において、食器情報２２には、食器セット毎に、１又は複数の料理が対応付けられている。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ１９０で、利用者端末３０から料理が入力されると、食器情報２２を参照して、入力された料理に対応する１又は複数の食器セットを抽出するように構成される。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ２１０で、抽出された１又は複数の食器セットを利用者端末３０に提供するように構成される。
【００８１】
このような構成によれば、利用者は料理を入力するだけで、その料理に適する食器セットを閲覧することができる。よって、利用者に適する食器セットを提案することができる。
（１ｃ）本開示の一態様において、食器情報２２には、食器セット毎に、食器セットを利用する際の条件を表す利用条件が対応付けられている。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ１９０で、利用者端末３０から食器情報２２に対応する利用条件が入力されると、食器情報２２を参照して、入力された利用条件に対応する１又は複数の食器セットを抽出するように構成される。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ２１０で、抽出された１又は複数の食器セットを利用者端末３０に提供するように構成される。
【００８２】
このような構成によれば、利用者は利用条件を入力するだけで、その利用条件に適する食器セットを閲覧することができる。よって、利用者に適する食器セットを提案することができる。
【００８３】
（１ｄ）本開示の一態様において、食器情報２２には、食器セット毎に、複数の料理が対応付けられている。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ２１０で、複数の料理を含む食器情報２２を利用者端末３０に提供するように構成される。
【００８４】
このような構成によれば、食器セットの画像等とともに、複数の料理を提供するので、食器セットに適する料理を提案することができる。
（１ｅ）本開示の一態様において、食器情報２２には、食器セット毎に、食器セットとともにテーブル上に配置される物品を表す付属品が対応付けられている。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ２１０で、付属品を含む食器情報２２を利用者端末３０にするように構成される。
【００８５】
このような構成によれば、食器セットの画像とともに、付属品を提供するので、食器セットに適する付属品を提案することができる。付属品には、例えば、ナイフ、フォーク等のシルバー食器、テーブルクロス、花、花瓶等が含まれてもよい。
【００８６】
（１ｆ）本開示の一態様では、食器貸出管理装置１０は、Ｓ１１０で、利用者からのアクセスがあると、利用者を特定するための情報を表す個人情報を予め設定されたサーバから取得するように構成される。また、食器貸出管理装置１０は、Ｓ２８０で、個人情報にて特定される利用者と対応付けて、データベース２０において選択された食器セットに関する数量情報２３を書き換えるように構成される。
【００８７】
このような構成によれば、個人情報をサーバから取得するので、個人情報を利用者が入力する手間を省くことができる。
（１ｇ）本開示の一態様では、食器貸出管理装置１０は、Ｓ３２０，Ｓ３３０で、利用者端末３０から、食器セットが配置されるテーブルが画像中に含まれるテーブル画像、及び利用者が表示を希望する食器セットを特定する特定情報、を取得するように構成される。食器貸出管理装置１０は、Ｓ３５０，Ｓ３６０で、テーブル画像に特定情報にて特定される食器セットの画像を合成した合成画像を生成し、合成画像を利用者端末３０に提供するように構成される。
【００８８】
このような構成によれば、テーブル画像に食器セットの画像を合成した合成画像を提供するので、食器セットをテーブル上に配置したときの状態を、利用者に分かりやすく印象付けることができる。よって、食器セットが利用者の手元に届いてから、印象が異なるとの理由で返品されることを抑制することができる。
【００８９】
［２．他の実施形態］
以上、本開示の実施形態について説明したが、本開示は上述の実施形態に限定されることなく、種々変形して実施することができる。
【００９０】
（２ａ）上記実施形態では、レーダチャートを２次元で生成したが、これに限定されるものではない。例えば、３次元以上の多次元空間において生成してもよい。
この場合、複数の項目のうちの任意の項目を平面とは異なる別次元で対応付けるとよい。別次元には、コスト、ロケーション（例えば、納入場所と出荷場所の距離）、出荷に際する準備にかかる時間等を対応付けておき、次元に応じて優先付けをして食器セットの抽出に利用するとよい。また、レーダチャートを３次元で生成する場合には、レーダチャートにて生成される図形の面積に換えて、立体の体積の一致度を用いて食器セットを抽出してもよい。
【００９１】
（２ｂ）上記実施形態では、食器セットの抽出の際に、レーダチャートを用いたが、これに限定されるものではない。例えば、レーダチャートに換えて、或いはレーダチャートと併用して、利用者は、食器に関する専門家とチャット形式による相談によって最終的な食器セットを選択可能としてもよい。
【００９２】
この場合、食器貸出管理装置１０は、レーダチャート等によって食器セットを抽出し、利用者の希望があれば、待機する専門家と利用者端末３０との間でチャットアプリケーションを起動し、チャットによって専門家が食器セットを選択できるようにする。この際、食器貸出処理のうちの任意の処理は、専門家の選択によって実施可能とするとよい。
【００９３】
この構成では、食器貸出処理によってある程度貸し出し候補となる食器セットを絞り込んだ後、専門家の意見を参考にしつつ、最終的に利用者が貸し出す食器セットを選択することができる。また、この構成では、レーダチャート等の一致度で抽出された食器セットに利用者が借りたいと思う食器セットがなかった場合、或いは、貸出数量の調整、配送の期日の調整等を行うことができる。
【００９４】
（２ｃ）上記実施形態では、食器貸出管理装置１０は、総合処理において利用者端末３０によって購入受付が選択された場合に、Ｓ５６０にて購入ページのデータを利用者端末３０に送信するように構成したが、この構成に限られない。例えば、Ｓ２１０にて食器情報２２を利用者端末３０に送信する際、或いはＳ３６０で合成画像を利用者端末３０に送信する際等に、購入ページに遷移するためのリンクを送信し、このリンクが選択された場合にも、Ｓ５６０の処理を実施してもよい。
【００９５】
（２ｄ）また、食器貸出管理装置１０が画像等のデータを利用者端末３０に送信する際には、利用者が食器セットを閲覧中或いは閲覧後に、「この食器、グラスはいい感じ。」というように、利用者が気に入った食器セットを「お気に入り」として登録するための情報を送信してもよい。
【００９６】
この場合、利用者端末３０からの要求に応じて、「お気に入り」に登録された食器セットについての情報を後からまとめて表示できるように、食器貸出管理装置１０は、「お気に入り」に登録された食器セットについての食器情報等を送信してもよい。
【００９７】
（２ｅ）食器貸出管理装置１０は、Ｓ５６０にて表示させる購入ページで、新品の食器セットの販売だけでなく、貸出対象となる食器セットについて販売を行ってもよい。この場合、食器貸出管理装置１０は、貸出対象となる食器セットの状態に応じて、利用者による買取金額を提示してもよい。
【００９８】
例えば、販売しようとする食器セットが初回貸出に該当する新品である場合には、新品と同様の買取金額を提示し、食器セットの貸出回数が増加するにつれて、新品よりも減額された買取金額を提示するとよい。また、食器貸出管理装置１０は、例えば、所定回数（例えば、１２回）以上貸し出された中古品に対して、食器セット毎に予め設定された最低価格での買取金額を設定してもよい。また、食器の傷の有無等に応じて買取金額を変更してもよい。
【００９９】
また、食器貸出管理装置１０は、食器セットの貸出回数、或いは貸出回数に応じた区分等を、購入画面における買取金額とともに利用者端末３０に表示させてもよい。
（２ｆ）食器貸出管理装置１０は、貸出料金や買取金額を提示する際に、当該利用者による過去における貸出金額等の利用金額、利用回数等の利用状況を探索し、利用状況に応じて、貸出料金や買取金額を減額してもよい。或いは、減額に換えて、ポイント還元を行ってもよい。
【０１００】
（２ｇ）上記実施形態では、食器情報２２のうちの食器セットの情報として、１又は複数の料理についての料理の画像を含むよう構成したが、この構成に限られない。例えば、食器セットの情報としては、料理の画像に換えて、料理名等の文字情報だけが含まれていてもよい。文字情報には、料理に関する任意の文字列が含まれていればよく、例えば、料理の画像にアクセスするためのリンクが含まれていてもよい。
【０１０１】
このように構成する場合、食器貸出管理装置１０は、前述の表示処理を省略してもよい。或いは、前述の表示処理に換えて、例えば、管理者側で事前に準備したイメージ画像、又は動画等を利用者端末３０に表示させてもよい。
【０１０２】
（２ｈ）上記実施形態では、食器貸出管理装置１０は、食器セットの返却受付の際に、Ｓ５４０で貸出情報２１を変更するように構成した。この場合、或いは、食器セットの返却又は購入後に再び総合処理が実行された場合等に、食器貸出管理装置１０は、利用者が食器セットを使用したときの画像を要求してもよい。画像としては、例えば、料理が盛り付けられ食器セット及び付属品がテーブル上に配置された写真を要求してもよい。
【０１０３】
また例えば、食器貸出管理装置１０が、食器セットを貸出又は購入した利用者に対して利用後アンケートの回答を要求するのであれば、この際、アンケートに対して画像の添付を求めるとよい。この構成では、実際にレンタル食器を利用したときの雰囲気やテーブル上の画像を収集することができる。
【０１０４】
また、収集した画像及びアンケートの結果は、ビックデータとして活用してもよい。また、利用者から収集した画像は、利用者による同意がある場合であって、前述の表示処理によるＡＲが実施できない場合等に、利用者端末３０に提供するとよい。
【０１０５】
（２ｉ）上記実施形態における１つの構成要素が有する複数の機能を、複数の構成要素によって実現したり、１つの構成要素が有する１つの機能を、複数の構成要素によって実現したりしてもよい。また、複数の構成要素が有する複数の機能を、１つの構成要素によって実現したり、複数の構成要素によって実現される１つの機能を、１つの構成要素によって実現したりしてもよい。また、上記実施形態の構成の一部を省略してもよい。また、上記実施形態の構成の少なくとも一部を、他の上記実施形態の構成に対して付加又は置換してもよい。
【０１０６】
（２ｊ）上述した食器貸出管理装置１０の他、当該食器貸出管理装置１０を構成要素とする食器貸出システム１、当該食器貸出管理装置１０としてコンピュータを機能させるためのプログラム、このプログラムを記録した半導体メモリ等の非遷移的実態的記録媒体、食器貸出方法など、種々の形態で本開示を実現することもできる。
【０１０７】
［３．実施形態の構成と本開示の構成との対応関係］
食器貸出管理装置１０が実施する処理のうちの、Ｓ１１０の構成は本開示での個人情報取得部に相当し、Ｓ１９０の構成は本開示での料理食器抽出部、利用食器抽出部に相当する。また、Ｓ２１０の構成は本開示での食器情報提供部に相当し、Ｓ２７０の構成は本開示での報知部に相当する。また、Ｓ２８０の構成は本開示での書換部に相当し、Ｓ３２０、Ｓ３３０の構成は本開示での表示取得部に相当する。また、Ｓ３５０，Ｓ３６０の構成は本開示での合成画像提供部に相当する。
【符号の説明】
【０１０８】
１…食器貸出システム、５…インターネット網、１０…食器貸出管理装置、１１…ＣＰＵ、１２…メモリ、２０…データベース、２１…貸出情報、２２…食器情報、２３…数量情報、２６…入力情報、２７…比較情報、３０…利用者端末、４０…ＳＮＳサーバ。
【図１】
2020160556.tif 000003
【図２】
2020160556.tif 000004
【図３】
2020160556.tif 000005
【図４】
2020160556.tif 000006
【図５】
2020160556.tif 000007
【図６】
2020160556.tif 000008
【図７】
2020160556.tif 000009
【図８】
2020160556.tif 000010