(57)【要約】【課題】従業員数が過剰な場合、不足している場合のいずれにも対応可能な新規な人材紹介システムを提供すること。【解決手段】システム管理部３０が、募集側端末１０による募集要求の登録操作に応答して（Ｓ１０１）、募集情報を公開する処理（Ｓ１０２）と、依頼操作に応答して（Ｓ１０４）、募集に応える依頼情報を提示する処理（Ｓ１０２）と、募集側端末１０による依頼承認操作に応じて（Ｓ１０６）、依頼側端末２０に依頼承認通知を送信する処理（Ｓ１０９）と、スタッフを評価する人材評価操作に応答して（Ｓ１１５ａ）、人材評価結果を登録する処理、および、美容院を評価する業務提供先評価操作に応答して（Ｓ１１５ｂ）、業務提供先評価結果を登録する処理と、公開要求操作に応じて人材評価結果および業務提供先評価結果を公開する処理（Ｓ１１７）と、を実行する人材紹介システムとした。【選択図】図２
2020134992.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務提供先側から人材側へ人材を募る募集操作と前記人材側から前記業務提供先側へ前記人材の業務提供の受け入れを募る募集操作との少なくとも一方を行う募集側端末と、
前記募集に応答する依頼操作を行う依頼側端末と、
前記募集側端末および前記依頼側端末と通信ネットワークを介して接続され、前記募集側端末と前記依頼側端末との募集と依頼に関する情報のやり取りを仲介するシステム管理部と、
を備え、
前記システム管理部は、
前記募集側端末による募集要求の登録操作に応答して、募集情報を公開する処理と、
公開した前記募集情報に応じる前記依頼操作に応答して、前記募集側端末に募集に応える依頼情報を提示する処理と、
前記募集側端末による依頼承認操作に応じて、前記依頼側端末に依頼承認通知を送信する処理と、
両端末のいずれかによる前記人材を評価する人材評価操作に応答して、前記人材に関連付けて人材評価結果を登録する処理と、
両端末のいずれかによる公開要求操作に応じて前記人材評価結果を公開する処理と、
を実行する人材紹介システム。
【請求項２】
業務提供先側から人材側へ人材を募る募集操作と前記人材側から前記業務提供先側へ前記人材の業務提供の受け入れを募る募集操作との少なくとも一方を行う募集側端末と、
前記募集に応答する依頼操作を行う依頼側端末と、
前記募集側端末および前記依頼側端末と通信ネットワークを介して接続され、前記募集側端末と前記依頼側端末との募集と依頼に関する情報のやり取りを仲介するシステム管理部と、
を備え、
前記システム管理部は、
前記募集側端末による募集要求の登録操作に応答して、募集情報を公開する処理と、
公開した前記募集情報に応じる前記依頼操作に応答して、前記募集側端末に募集に応える依頼情報を提示する処理と、
前記募集側端末による依頼承認操作に応じて、前記依頼側端末に依頼承認通知を送信する処理と、
両端末のいずれかによる前記人材を評価する人材評価操作に応答して、前記人材に関連付けて人材評価結果を登録する処理、および、両端末のいずれかによる前記業務提供先を評価する業務提供先評価操作に応答して、前記業務提供先に関連付けて業務提供先評価結果を登録する処理と、
両端末のいずれかによる公開要求操作に応じて前記人材評価結果および前記業務提供先評価結果を公開する処理と、
を実行する人材紹介システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の人材紹介システムにおいて、
前記システム管理部は、前記募集要求の登録操作時、および、前記依頼操作時に、手数料の徴収を行う人材紹介システム。
【請求項４】
請求項３に記載の人材紹介システムにおいて、
前記システム管理部は、前記手数料の徴収を、予め、前記募集側端末および前記依頼側端末による購入操作に応じ、チケットの販売と購買者のチケット残数を記憶する処理と、前記募集要求の登録操作時および前記依頼操作時に、前記チケット残数を減算する処理とにより行う人材紹介システム。
【請求項５】
業務提供先側から人材側へ人材を募る募集操作と前記人材側から前記業務提供先側へ前記人材の業務提供の受け入れを募る募集操作との少なくとも一方を行う募集側端末と、前記募集に応答する依頼操作を行う依頼側端末と、前記募集側端末および前記依頼側端末と通信ネットワークを介して接続され、前記募集側端末と前記依頼側端末との募集と依頼に関する情報のやり取りを仲介するシステム管理部と、を備えた人材紹介システムを用いた人材紹介方法であって、
前記募集側端末により募集要求の登録操作が行われたら、これに応答して、募集情報を公開するステップと、
前記依頼側端末により公開した前記募集情報に応じる前記依頼操作が行われたら、これに応答して、前記募集側端末に募集に応える依頼情報を送信するステップと、
前記募集側端末により依頼承認操作が行われたら、これに応じて、前記依頼側端末に依頼承認通知を送信するステップと、
両端末のいずれかによる前記人材を評価する人材評価操作が行われたら、これに応答して、前記人材に関連付けて人材評価結果を登録するステップ、および、両端末のいずれかによる前記業務提供先を評価する業務提供先評価操作に応答して、前記業務提供先に関連付けて業務提供先評価結果を登録するステップと、
両端末のいずれかによる公開要求操作が行われたら、これに応じて前記人材評価結果および前記業務提供先評価結果を公開するステップと、
を実行する人材紹介方法。 
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、人材紹介システムおよび人材紹介方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、理美容業界において、運営管理の再構築が図られている（例えば、特許文献１参照）。この従来技術では、店舗所有と技術提供と運営管理とを解体することが提案されている。
【０００３】
具体的には、技術者は、店舗を所有せず、店舗オーナーから椅子を賃借し、個人事業主としてジョブに専念する。店舗オーナーは、店舗設備の所有者であって、その運営管理を専らとする。そして、管理本部は、両オーナー間の契約の仲介、経営の診断および指導、会計処理の支援その他の管理支援業務をおこなう。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−３３８０７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、理美容業界では、店舗に常に一定の客が来ることは珍しく、時間帯や日にちや季節などで来客の数にばらつきがある。したがって、来客が多いときに対応できる数の従業員を雇うと、来客が少ないときに従業員が過剰になるおそれがある。逆に、来客が少ないときに対応できる数の従業員を雇うと、来客が多いときに、従業員数が不足する。このような問題は、上記の従来技術では、解決することができなかった。
【０００６】
そこで、本開示は、従業員数が過剰な場合、不足している場合のいずれにも対応可能な人材紹介システムおよび人材紹介方法を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示の人材紹介システムは、業務提供先側から人材側へ人材を募る募集操作と前記人材側から前記業務提供先側へ前記人材の受け入れを募る募集操作との少なくとも一方を行う募集側端末と、前記募集に応答する依頼操作を行う依頼側端末と、前記募集側端末および前記依頼側端末と通信ネットワークを介して接続され、前記募集側端末と前記依頼側端末との募集と依頼に関する情報のやり取りを仲介するシステム管理部と、を備える。
【０００８】
そして、前記システム管理部は、前記募集側端末による募集要求の登録操作に応答して、募集情報を公開する処理と、公開した前記募集情報に応じる前記依頼操作に応答して、前記募集側端末に募集に応える依頼情報を提示する処理と、前記募集側端末による依頼承認操作に応じて、前記依頼側端末に依頼承認通知を送信する処理と、両端末のいずれかによる前記人材を評価する人材評価操作に応答して、前記人材に関連付けて人材評価結果を登録する処理と、両端末のいずれかによる公開要求操作に応じて前記人材評価結果を公開する処理と、を実行する。
【０００９】
また、本開示の人材紹介方法は、業務提供先側から人材側へ人材を募る募集操作と前記人材側から前記業務提供先側へ前記人材の受け入れを募る募集操作との少なくとも一方を行う募集側端末と、前記募集に応答する依頼操作を行う依頼側端末と、前記募集側端末および前記依頼側端末と通信ネットワークを介して接続され、前記募集側端末と前記依頼側端末との募集と依頼に関する情報のやり取りを仲介するシステム管理部と、を備えた人材紹介システムを用いた人材紹介方法である。
【００１０】
そして、本開示の人材紹介方法は、前記募集側端末により募集要求の登録操作が行われたら、これに応答して、募集情報を公開するステップと、前記依頼側端末により公開した前記募集情報に応じる前記依頼操作が行われたら、これに応答して、前記募集側端末に募集に応える依頼情報を送信するステップと、前記募集側端末により依頼承認操作が行われたら、これに応じて、前記依頼側端末に依頼承認通知を送信するステップと、両端末のいずれかによる前記人材を評価する人材評価操作が行われたら、これに応答して、前記人材に関連付けて人材評価結果を登録するステップ、および、両端末のいずれかによる前記業務提供先を評価する業務提供先評価操作に応答して、前記業務提供先に関連付けて業務提供先評価結果を登録するステップと、両端末のいずれかによる公開要求操作が行われたら、これに応じて前記人材評価結果および前記業務提供先評価結果を公開するステップと、を実行する人材紹介方法である。
【発明の効果】
【００１１】
本開示では、余っている人材を、人材が不足している業務提供先に紹介可能であるとともに、人材の評価を公開して、適切な人材の紹介が可能な新規な人材紹介システムおよび人材紹介方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施の形態１の人材紹介システムのシステム概略図である。
【図２】実施の形態１の人材紹介システムによる人材の募集から評価を行うまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【図３Ａ】実施の形態１の人材紹介システムによる人材側（募集側）から業務提供先側（依頼側）への人材の受け入れを募る際の操作の手順を説明する説明図である。
【図３Ｂ】実施の形態１の人材紹介システムによる募集に応答して業務提供先側（依頼側）から人材側（募集側）へ紹介を依頼する際の操作の手順を説明する説明図である。
【図３Ｃ】実施の形態１の人材紹介システムによる人材側（募集側）が業務提供先側（依頼側）からの依頼を承認し取引が成立するまでの操作の手順を説明する説明図である。
【図４】実施の形態１の人材紹介システムによる募集側（人材側）による依頼側（業務提供先側）の評価、依頼側（業務提供先側）による募集側（人材側）の評価を行い、評価を公開するまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【図５Ａ】実施の形態１の人材紹介システムによる募集側（人材側）による依頼側（業務提供先側）に対する評価を行う際の操作の手順を説明する説明図である。
【図５Ｂ】実施の形態１の人材紹介システムによる業務提供先側（依頼側）から募集側（人材側）に対する評価を行う際の操作の手順を説明する説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
（実施の形態１）
図１は、実施の形態１の人材紹介方法を実施する人材紹介システムのシステム概略図である。そして、この人材紹介システムは、複数の募集側端末１０と、複数の依頼側端末２０と、管理サーバ等のシステム管理部３０と、このシステム管理部３０と各端末１０，２０を接続可能な通信ネットワークＮＷと、を備える。また、募集側端末１０および依頼側端末２０は、通信ネットワークＮＷに接続されたパーソナルコンピュータや携帯電話などの情報端末である。
【００１４】
この人材紹介システムは、基本的には、予め登録した店舗などの複数の業務提供先において、人材が余っている側の人材と、人材が不足している側の業務提供先とを、相互に紹介し、人材を融通し合うシステムである。なお、相互に紹介された人材は、業務提供先において、取引が成立した期間だけ一時的に作業を行う。
【００１５】
また、図１では募集側端末１０および依頼側端末２０を、別個に図示しているが、これらはそれぞれ独立して存在するものではない。すなわち、１台の情報端末が、後述する募集を行う際には募集側端末１０となり、募集に応答する依頼を行う際には依頼側端末２０となるというように、使用形態の違いを表すものである。
【００１６】
さらに、この人材紹介システムは、さまざまな業界における人材紹介に適用することができるが、以下の説明では、業務提供先として美容院を一例として挙げる。したがって、業務提供を行う人材は、美容院の技術者（以下、スタッフと称する）となる。
【００１７】
システム管理部３０には、予め、美容院に関する情報、スタッフに関する情報が登録されている。美容院に関する情報としては、所在地、最寄りの駅などの交通に関する情報、店舗の規模、スタッフ数などが含まれる。また、スタッフに関する情報としては、年齢、性別、カット、パーマなどの各種スキル別の経験年数に関する情報が含まれる。
【００１８】
なお、上記のように、本実施の形態では、基本的には、複数の美容院で相互にスタッフを紹介することを基本としているが、これに限るものではない。例えば、スタッフとしては、美容院に所属していないフリーランスのスタッフであっても、登録して紹介対象の人材とすることができる。
【００１９】
次に、実施の形態１の人材紹介システムによる処理の流れを図２に基づいて説明する。以下の説明においては、スタッフ側が美容院側へスタッフの業務提供の受け入れを募る募集を行い、業務提供先側である美容院が募集に応答する紹介を依頼する場合の操作や処理の流れを説明する。なお、これとは逆に、美容院側が、所望の日程で業務提供可能なスタッフを募集し、スタッフ側がこれに応答して紹介を依頼する場合もあるが、上記の操作や処理の流れと大きな違いはないため、この場合の説明は省略する。
【００２０】
まず、募集側端末１０により募集登録を行う（Ｓ１０１）。この募集登録は、例えば、美容院において、予約が少なく、スタッフが余る可能性が高いことがあらかじめわかっている場合には、美容院のオーナーなどの責任者が、他の美容院へ業務提供が可能なスタッフ、日にち、時間帯を登録する。すなわち、業務提供（作業）可能なスタッフ側から、業務提供先である美容院側へ、人材の受け入れを募るための募集登録を行う。また、上記のように美容院の責任者ではなく、フリーランスのスタッフが、業務提供（作業）可能な日にち、時間帯を登録してもよい。
【００２１】
そして、システム管理部３０は、募集登録を受けるとシステム利用者全体が閲覧可能な画面において募集情報（日付、時間帯、報酬額）を公開する（Ｓ１０２）。すなわち、システムへのアクセス画面（図３Ａに示すメイン画面１１）にログインすることで、募集登録された内容（スタッフや業務提供日程など）を確認することができる。
【００２２】
次に、募集登録を行う操作について図３Ａに基づいて説明する。
この場合、募集側端末１０では、まず、ログインすると各種操作を行うメイン画面１１が表示され、そのメイン画面１１によりカレンダー形式の募集登録用の画面１１ａ（マイカレンダー）を選択する。そして、この画面１１ａにより業務提供先を募集する時間帯を含む日程の設定操作、および、業務提供による対価である報酬額の設定操作（カレンダー登録）を行う。つまり、ある美容院に所属する、あるいはフリーのスタッフが、業務提供先の他の美容院で業務提供（作業）を行うことが可能な日程と、それによる報酬額を設定する操作を行う。
【００２３】
そして、上記の各種設定操作を行った後、「登録する」をクリックやタップ等の操作（以下、この操作を押下操作という）を行うと、その押下操作に応じ、登録確認画面１１ｂが表示される。利用者は、この登録確認画面１１ｂにおける登録内容の表示を確認し、表示内容に問題が無ければ「登録する」を押し下げると、募集操作に対しその募集を公開する手数料を徴収するためのチケット消費画面１１ｃが表示される。
【００２４】
本実施の形態１では、手数料の徴収は、チケットを用いて行うもので、ここで、チケットについて説明する。
募集側端末１０および依頼側端末２０を操作し、人材紹介システムを利用する利用者は、予めチケットを購入する。そして、人材紹介システムの利用に伴い、上記の募集登録や後述する依頼などの紹介の取引に関する処理を行う際に、チケットを消費することにより利用手数料を支払う。
【００２５】
そこで、チケット消費画面１１ｃは、今回の募集登録により消費するチケット数、現在のチケット保有数、消費後のチケット残数を表示する。そして、チケット消費画面１１ｃの「消費」の押下操作を行うことで、手数料の徴収を行い、募集登録の操作を終了する。この募集登録を終了すると、募集完了画面１１ｄが表示され、この募集完了画面１１ｄの「一覧画面」を押し下げると、メイン画面１１に戻る。
【００２６】
システム管理部３０は、以上の募集登録操作が行われると、その内容を記憶した上で、前述したように、システム利用者全体が閲覧可能な画面において、募集情報を公開する（図２のＳ１０２）。なお、公開する募集情報としては、業務提供を募るスタッフ、日付、時間帯、報酬額が含まれる。
【００２７】
また、募集登録の公開は、図３Ａに示したメイン画面１１の「人をさがす」を選択することで行われる。すなわち、所定の日程で人材が必要な美容院の責任者は、メイン画面１１の「人をさがす」を選択することにより、人材の検索を行う検索画面１２（図３Ｂ参照）を用いて条件に合うスタッフを検索して紹介を依頼することが可能となっている。
【００２８】
ここで、美容院が人材の紹介を依頼する場合というのは、例えば、ある特定の日の予約の集中や、長期休暇、入院などでスタッフが所定期間不在となる場合や、スタッフの急な休暇の取得や辞めることになった場合などがある。このような場合に、依頼側端末２０により、募集登録されたスタッフの中から、日程や必要なスキルなどの条件の合うスタッフの有無を検索する（Ｓ１０３）。そして、条件が合うスタッフが存在する場合には、その募集に応答して紹介を依頼する（Ｓ１０４）。
【００２９】
そして、システム管理部３０は、依頼を受け取ると、募集側端末１０に、依頼通知を行う（Ｓ１０５）。この依頼通知は、募集側端末１０に対し、例えば、メールによる通知や、メイン画面１１のヘッダなどへの表示により行うことができる。
【００３０】
また、システム管理部３０は、１つの募集に対し、１つの依頼しか受け取らず、依頼を受け取ることにより、該当する募集の公開を終了する。なお、後述するように、募集と依頼との相互紹介の取引が不成立になる場合もある。その場合は、募集の公開を再開する。
【００３１】
以下に、図２のスタッフ検索操作（Ｓ１０３）、依頼操作（Ｓ１０４）の手順を図３Ｂに基づいて説明する。
【００３２】
人材（業務提供）が必要な依頼側が、募集登録を行ったスタッフを探す場合、メイン画面１１（図３Ａ参照）のヘッダの「人をさがす」を選択するのに応答して検索画面１２が表示される。この検索画面１２は、スキル選択欄１２１、エリア選択欄１２２、日程設定欄１２３、時間帯設定欄１２４、金額設定欄１２５、年齢設定欄１２６、性別設定欄１２７を備える。
【００３３】
スキル選択欄１２１は、必要なスタッフのスキル（カット、シャンプー、パーマなど）を選択する。エリア選択欄１２２は、業務提供先（美容院）の所在地が含まれるエリアを選択する。日程設定欄１２３は、スタッフの業務提供を希望する日程を入力する、時間帯設定欄１２４は、業務提供による作業時間帯を設定する。金額設定欄１２５は、スタッフに支払う金額を設定する、年齢設定欄１２６は、スタッフの年齢層を設定する。性別設定欄１２７は、スタッフの性別を入力する。
【００３４】
そして、これら各欄１２１〜１２７に、必要な条件を入力し上で、「検索」の押下操作を行うと、システム管理部３０は、募集登録されたスタッフの中から入力した条件に合うスタッフを検索し、抽出する。そして、条件に合うスタッフが存在する場合、検索結果画面１２ａに検索結果であるスタッフに関する情報および募集登録された作業時間を表示する。なお、この検索結果画面１２ａにおいて「もっとみる」が押下られた場合には、そのスタッフに関する、より詳細な情報を見ることができる。また、条件に合うスタッフが他にも存在する場合には、他のスタッフを表示する操作に応じて、他のスタッフの情報を表示する。
【００３５】
また、入力した条件に合うスタッフが見つかり、そのスタッフの紹介を依頼する場合は、検索結果画面１２ａの「依頼する」の押下操作を行う。
【００３６】
この操作により取引画面１２ｂが表示され、紹介を依頼する場合、取引画面１２ｂの「依頼する」の押下操作を行う。この操作により、依頼確認画面１２ｃが表示され、この依頼確認画面１２ｃの「依頼する」の押下操作に応答して、チケット消費画面１２ｄが表示されて紹介の依頼に対する手数料の徴収を行う。
【００３７】
この徴収も募集登録時と同様に、チケットの消費により行うもので、まず、チケット消費画面１２ｄが表示され、このチケット消費画面１２ｄの「消費」の押下操作を行うと、チケット残数が「１」減らされてチケット1枚分の手数料を徴収する。さらに、チケットの消費後は、依頼完了画面１２ｅが表示され、「閉じる」の押下操作を行うことで、依頼操作が完了する。
【００３８】
図２に戻り、依頼操作（Ｓ１０４）が終了すると、システム管理部３０は、募集登録を行った募集側端末１０に、募集登録に応答する紹介の依頼があったことを通知するとともに、取引関係者（募集者および依頼者）のみに情報公開を行う（Ｓ１０２ｂ）。
【００３９】
そこで、募集登録者は、通知を受けると、取引関係者に公開されている業務提供先情報、すなわち、紹介を依頼している美容院に関する情報を確認する（Ｓ１０６）。そして、募集登録を行った募集者は、紹介の依頼に応える場合は、依頼を承認する操作を行う（Ｓ１０７）。この例の場合は、募集登録を行ったスタッフの管理者やスタッフ自身が、業務提供先となる美容院の情報を確認した上で、スタッフが紹介の依頼に応える場合、依頼を承認するする操作を行う。
【００４０】
そして、依頼承認の操作（Ｓ１０７）が行われた場合は、システム管理部３０は、依頼側端末２０に対して依頼承認の通知を行う（Ｓ１０９）。なお、この通知は、例えば、依頼側端末２０へメールにより通知したり、メイン画面１１のヘッダ等を用いて通知したりすることができる。
【００４１】
また、募集登録者は、仮に、依頼側の条件（例えば、報酬）が合わない場合には、依頼取り下げ（Ｓ１０８）を行うこともできる。この場合、後述する取引が不成立となる。そして、依頼取り下げが行われた場合には、依頼取り下げ通知を行う（Ｓ１１０）。
【００４２】
上記の依頼承認の（Ｓ１０７）操作の手順を図３Ｃに基づいて説明する。この場合、募集側端末１０によりメイン画面１１（図３Ａ参照）においてヘッダの「マイカレンダー」を選択すると、カレンダー画面１３ａに募集登録を行った日程が表示される。そこで、依頼通知を受けた日程の「募集選択」を押し下げると、取引画面１３ｂが表示される。この取引画面１３ｂには、募集した内容などを示す取引詳細表示欄１３ｃと、日付、時間帯、報酬を表示する取引欄１３ｄと、取引の承認、取下げの選択操作を行うマッチング情報欄１３ｅが表示される。
【００４３】
そして、取引を成立させる場合は、マッチング情報欄１３ｅの「承認」を押し下げる。これにより、承認確認画面１３ｆが表示され、この承認確認画面１３ｆの「承認」を押し下げることで、取引が成立し、取引成立画面１３ｇが表示される。この取引成立画面１３ｇにより、取引内容の詳細を確認することができるようになっている。
【００４４】
また、以上の依頼承認操作により取引が成立したら、システム管理部３０は、前述のように、依頼承認通知を行う（図２のＳ１０９）。なお、募集者側のスタッフが、依頼先の条件と合わない場合は、取引画面１３ｂのマッチング情報欄１３ｅにおいて「取下げ」を押すことで、取引は不成立となる。この場合は、システム管理部３０から依頼側端末２０へ依頼取り下げ通知が送られる。
【００４５】
この場合、依頼側のチケットの残数は、依頼前の残数に戻されるようにしてもよい。また、業務提供の紹介を依頼したい美容院は、図２のＳ１０３に示すスタッフ検索に続く操作を再度行って、他のスタッフを探すことができる。
【００４６】
なお、取引が成立した場合は、依頼者は、連絡事項がある場合には、依頼側端末２０から連絡項目の更新を行うことができ（図２のＳ１１１）、この場合、システム管理部３０は、募集側端末１０へ連絡項目が更新されたことを通知する（図２のＳ１１２）。
【００４７】
同様に、募集者側から連絡事項がある場合には、募集側端末１０から必要に応じて連絡項目の更新を行うことができ（Ｓ１１３）、この場合、システム管理部３０は、依頼側端末２０へ連絡項目が更新されたことを通知する（Ｓ１１４）。
【００４８】
なお、美容院が、所定の日程にスタッフの業務提供を募集する場合は、以上の説明と同様に、スタッフに作業に来て欲しい日程や時間帯、スタッフに必要なスキルなどを入力して募集登録を行う。そして、業務提供先の紹介を求めるスタッフは、メイン画面１１のヘッダの「お店をさがす」を選択し、エリアや日程やスキルなどの入力を行って検索し、条件が合う美容院があれば、紹介を依頼して上述のように取引が成立することになる。
【００４９】
次に、評価について説明する。
本実施の形態１では、スタッフが作業を行った後に、募集側のスタッフによる依頼側の美容院の評価と、依頼側の美容院による募集側のスタッフの評価と、を行い、これを公開するようにしている。
【００５０】
図２のフローチャートに示すように、業務提供したスタッフが作業を行った後、依頼側の美容院の管理者は、依頼側端末２０を用いて、スタッフに関する評価を行ってこれを登録する操作を行う（Ｓ１１５ａ）。この評価は、予め設定された評価項目について、複数段階（例えば、５段階）で評価し、その評価結果を登録する評価登録を行う。この評価結果は、システム管理部３０に、募集側のスタッフと関連付けて記憶される。
【００５１】
なお、依頼側による評価登録（Ｓ１１５ａ）が実行されると、評価登録がなされたことがメールなどにより通知される（Ｓ１１６ａ）。
【００５２】
また、上述の依頼側の評価登録と並行して、募集した美容院の管理者、あるいは、業務提供を行ったスタッフは、募集側端末１０を用いて、業務提供先の美容院の評価を行う（Ｓ１１５ｂ）。この評価は、依頼側と同様に、予め設定された評価項目について、複数段階（例えば、５段階）で評価し、その評価結果を登録する評価登録を行う。この評価結果は、システム管理部３０に、依頼側の美容院に関連付けて記憶される。
【００５３】
なお、募集側による評価登録（Ｓ１１５ｂ）が実行されると、評価登録がなされたことがメールなどにより通知される（Ｓ１１６ｂ）。
【００５４】
以上の評価登録の操作後は、評価結果がシステム管理部３０により公開され（図４のＳ１１７）、利用者は、評価結果を閲覧することができる。なお、１つの取引において、募集側と依頼側との両方の評価登録が行われるまでは、評価を行った側のみ評価結果が閲覧可能な非公開状態とする（Ｓ１０２ｂ）。そして、募集側と依頼側との両方の評価登録がなされた後は、図４のＳ１１７に示すように、システム利用者全体に公開されて、登録された利用者は、誰でも閲覧することができる。
【００５５】
次に、業務提供先による評価登録（Ｓ１１５ａ）の操作手順を具体的に説明する。
業務提供先の美容院（依頼側の美容院）がスタッフに関する評価登録を実行する場合、依頼側端末２０により、図５Ａに示す取引成立画面１３ｇ（図３Ｃ参照）を呼び出し、「評価登録」を押し下げると、スタッフ評価画面１４ａが表示される。このスタッフ評価画面１４ａには、「技術仕上がり」「接客サービス」「清潔感」「スタッフ対応」「また働いて欲しいか」などの業務提供を行ったスタッフを評価する評価項目が表示される。なお、この評価項目は、これに限定されず、技術に関連する他の項目、例えば、「丁寧さ」や、接客に関連する他の項目「コミュニケーション」などを用いてもよい。
【００５６】
したがって、業務提供先の美容院の責任者などは、各項目について、複数段階（例えば、５段階）の評価を入力する。そして、評価の入力を行った後、スタッフ評価画面１４ａの「評価する」を押し下げると、この操作に応答して評価確認画面１４ｂが表示される。この評価確認画面１４ｂの「評価する」を押し下げることで、評価結果がシステム管理部３０に送信されて、評価対象のスタッフに関連付けて記憶される。さらに、評価完了画面１４ｃが表示され、当該画面の「閉じる」を押し下げることで、評価結果表示画面１４ｄが表示される。この評価結果表示画面１４ｄは、前述したように、業務提供側のスタッフ、業務提供先側の美容院との両者による評価登録が完了するまでは、評価登録した側のみ閲覧することができる。よって、上記のスタッフの評価のみを行った時点では、相手の評価が無い旨の表示画面１４ｅが表示され、「戻る」の押し下げによりメイン画面１１へ戻る。
【００５７】
次に、業務提供（作業）を行ったスタッフ側（この実施の形態の例では、募集側）の評価登録（Ｓ１１５ｂ）の操作手順を具体的に説明する。
業務提供を行ったスタッフが評価登録を実行する場合、募集側端末１０により、図５Ｂに示す取引成立画面１３ｇを呼び出し、「評価登録」を押し下げると、店舗評価画面１５ａが表示される。この店舗評価画面１５ａには、「雰囲気」「設備」「スタッフ」「交通の利便性」「また働きたいか」などの業務提供先の美容院を評価する評価項目が表示される。
【００５８】
したがって、スタッフ、あるいは、その管理者は、業務提供先の店舗に関する各項目について、複数段階（例えば、５段階）の評価を入力する。そして、評価の入力を行った後、店舗評価画面１５ａの「評価する」を押し下げると、この操作に応答して評価確認画面１５ｂが表示される。そして、この評価確認画面１５ｂの「評価する」を押し下げることで、評価結果がシステム管理部３０に送信されて、評価対象の美容院（業務提供先）に関連付けて記憶される。さらに、評価完了画面１５ｃが表示され、当該画面の「閉じる」を押し下げることで、評価結果表示画面１５ｄが表示される。
【００５９】
この評価結果表示画面１５ｄは、前述したように、業務提供側、業務提供先側の両者による評価登録が完了するまでは、評価登録した側のみ閲覧することができる。そして、業務提供側、業務提供先側との双方の評価結果が登録されると、システム管理部３０は、スタッフ、業務提供先の美容院に対する評価結果を、システム利用者全体に公開する（図４のＳ１１７）。
なお、この評価を見る場合は、メイン画面１１のヘッダの「評価」を選択し、美容院やスタッフを特定する名称やＩＤなどを入力して閲覧することができる。
【００６０】
したがって、システムを利用するスタッフおよび美容院は、紹介を依頼する際に、スタッフや美容院に関する評価を参考にすることができる。さらに、美容院やスタッフが自身の評価を確認することで、種々の改善を図ることができる。そして、評価が高いスタッフは、これを給与査定や転職の際に活かすことも可能である。また、評価が高い美容院は、これを求人の際や顧客の開拓の際に活かすことができる。
【００６１】
（実施の形態の効果）
以下に、実施の形態の人材紹介システムの効果を列挙する。
（１）実施の形態の人材紹介システムは、業務提供先側である美容院側からスタッフ側へスタッフを募る募集操作とスタッフ側から美容院側へスタッフの業務提供の受け入れを募る募集操作とを行う募集側端末１０と、募集に応答する依頼操作を行う依頼側端末２０と、募集側端末１０および依頼側端末２０と通信ネットワークＮＷを介して接続され、募集側端末１０と依頼側端末２０との募集と依頼に関する情報のやり取りを仲介するシステム管理部３０と、を備える。
【００６２】
そして、システム管理部３０は、募集側端末１０による募集要求の登録操作に応答して（Ｓ１０１）、募集情報を公開する処理（Ｓ１０２）と、公開した募集情報に応じる依頼操作に応答して（Ｓ１０４）、募集側端末１０に募集に応える依頼情報を提示する処理（Ｓ１０２）と、募集側端末１０による依頼承認操作に応じて（Ｓ１０６）、依頼側端末２０に依頼承認通知を送信する処理（Ｓ１０９）と、両端末１０，２０のいずれかによる業務提供を行ったスタッフを評価する人材評価操作に応答して（Ｓ１１５ａ）、スタッフに関連付けて人材評価結果を登録する処理、および、両端末１０，２０のいずれかによる業務提供先の美容院を評価する業務提供先評価操作に応答して（Ｓ１１５ｂ）、美容院に関連付けて業務提供先評価結果を登録する処理と、両端末１０，２０のいずれかによる公開要求操作に応じて人材評価結果および業務提供先評価結果を公開する処理（Ｓ１１７）と、を実行する。
【００６３】
したがって、登録した複数の美容院は、相互にスタッフを紹介し、相互に融通し合うことができる。また、フリーランスのスタッフも、空いた時間に人材が必要な美容院で業務提供を行うことができる。つまり、余っているスタッフを、スタッフが不足している業務提供先としての美容院で業務提供（作業）を行うことが可能である。
【００６４】
しかも、本システムでは、業務提供先からの人材紹介の募集、人材からの業務提供先の紹介の募集を、日にち、時間帯を指定して行い、条件があった募集に対して、紹介を依頼するため、適材、適所の紹介が可能である。
さらに、人材評価結果および業務提供先評価結果を必要に応じて参照することができ、スタッフ、美容院の相互の紹介を依頼する際に、これを参考にして依頼を受けるか否かを判断でき、より一層ニーズに合った相互紹介が可能である。加えて、人材評価結果や、業務提供先評価結果は、以後の転職の際や、求人を行う際などに活かすことができる。
【００６５】
（２）実施の形態の人材紹介システムは、システム管理部３０は、募集要求の登録操作時、および、依頼操作時に、手数料の徴収を行う。
したがって、システム提供者は、実際に取引のための手続きが行われた際に、手数料を徴収することができる。
【００６６】
加えて、実施の形態の人材紹介システムでは、システム管理部３０は、手数料の徴収を、予め、募集側端末１０および依頼側端末２０による購入操作に応じ、チケットの販売と購買者のチケット残数を記憶する処理と、募集要求の登録操作時および依頼操作時に、チケット残数を減算する処理とにより行う。
したがって、効率良く確実に手数料の徴収を行うことができる。
【００６７】
（３）実施の形態の人材紹介方法は、美容院側（業務提供先側）からスタッフ側（人材側）へスタッフを募る募集操作とスタッフ側（人材側）から美容院側（業務提供先側）へスタッフの業務提供の受け入れを募る募集操作とを行う募集側端末１０と、募集に応答する依頼操作を行う依頼側端末２０と、募集側端末１０および依頼側端末２０と通信ネットワークＮＷを介して接続され、募集側端末１０と依頼側端末２０との募集と依頼に関する情報のやり取りを仲介するシステム管理部３０と、を備えた人材紹介システムを用いた人材紹介方法である。
【００６８】
そして、実施の形態の人材紹介方法は、募集側端末１０により募集要求の登録操作が行われたら、これに応答して、募集情報を公開するステップＳ１０２と、公開した募集情報に応じる依頼操作が依頼側端末２０により行われたら、これに応答して、募集側端末１０に募集に応える依頼情報を提示するステップＳ１０２と、募集側端末１０により依頼承認操作が行われたら、これに応じて、依頼側端末２０に依頼承認通知を送信するステップＳ１０９と、両端末１０、２０のいずれかによる業務提供したスタッフを評価する人材評価操作が行われたら、これに応答して（Ｓ１１５ａ）、スタッフに関連付けて人材評価結果を登録するステップ、および、両端末１０，２０のいずれかによる美容院（業務提供先）を評価する業務提供先評価操作に応答して（Ｓ１１５ｂ）、美容院に関連付けて業務提供先評価結果を登録するステップと、両端末１０，２０のいずれかによる公開要求操作が行われたら、これに応じて人材評価結果および業務提供先評価結果を公開するステップＳ１１７と、を実行する人材紹介方法である。
【００６９】
したがって、登録した複数の美容院は、相互にスタッフを紹介し、相互に融通し合うことができる。また、フリーランスのスタッフも、空いた時間に人材が必要な美容院で業務提供を行うことができる。つまり、余っているスタッフを、スタッフが不足している業務提供先としての美容院で業務提供（作業）を行うことが可能である。
【００７０】
しかも、本方法では、業務提供先からの人材紹介の募集、人材からの業務提供先の紹介の募集を、日にち、時間帯を指定して行い、条件があった募集に対して、紹介を依頼するため、適材、適所の紹介が可能である。
さらに、人材評価結果および業務提供先評価結果を必要に応じて参照することができ、スタッフ、美容院の相互の紹介を依頼する際に、これを参考にして依頼を受けるか否かを判断でき、より一層ニーズに合った相互紹介が可能である。加えて、人材評価結果や、業務提供先評価結果は、以後の転職の際や、求人を行う際などに活かすことができる。
【００７１】
以上、図面を参照して、実施の形態を詳述してきたが、具体的な構成は、この実施の形態に限らず、本開示の要旨を逸脱しない程度の設計的変更は、本開示に含まれる。
【００７２】
例えば、実施の形態では、業務提供先として美容院を例示し、業務提供を行う人材として、美容院の技術者を示したが、これに限定されるものではない。例えば、業務提供先として、美容院以外の店舗にも適用できる。さらに、店舗以外にも運送会社やタクシー会社などの運送関連会社に運転手を紹介するシステムや、業務提供先としての介護施設に介護技術者を紹介するシステムなどのように、各種の人材の業務提供が必要な業種で適用することができる。
【００７３】
また、実施の形態では、募集操作として、美容院側（業務提供先側）からスタッフ側（人材側）へのスタッフの募集操作、スタッフ側（人材側）から美容院側（業務提供先側）へのスタッフの業務提供の受け入れを募る募集操作との両方を行う例を示した。しかしながら、これに限定されず、少なくとも一方の募集操作を行うようにしてもよい。
【００７４】
また、評価するにあたり、業務提供先と人材としてのスタッフとの両方を相互に評価する例を示したが、少なくとも、人材（スタッフ）の評価を行うことができればよい。この場合、スタッフの評価がなされた時点で、公開する。なお、評価項目については、実施の形態で示した項目に限定されるものではなく、業種に応じて適宜設定することができる。
【００７５】
また、手数料の徴収にあたり、実施の形態ではチケット制を示したが、これに限定されるものではない。例えば、口座からの引き落としや、クレジット決済や、電子マネー決済など、各種の徴収方法を用いることができる。
【符号の説明】
【００７６】
１０   募集側端末
２０   依頼側端末
３０   システム管理部
ＮＷ   通信ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３Ａ】
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【図３Ｂ】
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【図３Ｃ】
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【図４】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
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