(57)【要約】【課題】サービスマンが、利用者の元まで出向くことなく、且つ、ネットワークを経由してアクセスすることなく、画像形成装置に対するサービスを設定する。【解決手段】画像形成装置１は、カートリッジ２１に取り付けられているＩＣチップ２２から印刷関連情報を取得する。画像形成装置１は、その取得した情報に、予め設定されたサービスを利用可能とする設定を行うためのサービス設定情報が記憶されている場合に、サービス利用情報を表示部１３に表示させる。画像形成装置１は、表示されたサービス利用情報の内容に対する承認情報を取得すると、サービス利用画像を含む機能実行画面を表示部１３に表示させる。【選択図】図１
2020157569.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
着色剤が収容されたカートリッジを装着可能な装着部と、
前記装着部に装着された前記カートリッジに収容されている前記着色剤を被記録媒体に付着させることにより前記被記録媒体に画像を形成する印刷部と、
表示部と、
入力部と、
制御部と
を備えた画像形成装置であって、
前記制御部は、
前記装着部に装着された前記カートリッジに取り付けられているＩＣチップに記憶された前記印刷部の使用に関連する印刷関連情報を前記ＩＣチップから取得し、その取得した情報に、予め設定されたサービスを利用可能とする設定を行うためのサービス設定情報が記憶されているか否かを判断する設定情報判断処理と、
前記サービス設定情報が記憶されていると前記設定情報判断処理が判断した場合に、前記サービス設定情報に含まれており利用者が前記サービスを利用する内容に関するサービス利用情報を、前記表示部に表示させる利用情報表示処理と、
前記表示部により表示された前記サービス利用情報の内容に対して、前記入力部を介して前記利用者が承認することを示す承認情報を取得すると、前記サービスが利用可能であることを示すサービス利用画像を含む機能実行画面を前記表示部に表示させる利用可能表示処理と
を実行する画像形成装置。
【請求項２】
請求項１に記載の画像形成装置であって、
記憶部を備え、
前記設定情報判断処理は、当該画像形成装置を識別するための装置識別情報と、前記記憶部に予め記憶されている秘密鍵とを鍵として、前記印刷関連情報を復号し、前記印刷関連情報を復号することができた場合に、前記ＩＣチップに前記サービス設定情報が記憶されていると判断する画像形成装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の画像形成装置であって、
前記サービス利用情報は、当該画像形成装置で発生したエラーのうち、前記サービスを提供するサービス会社に対して対応を依頼するエラー対象であることを示す依頼対象エラー情報を含み
前記利用情報表示処理は、前記利用者が前記サービスを利用するために予め設定された認証情報を前記入力部から取得すると、前記依頼対象エラー情報を前記表示部に表示させる画像形成装置。
【請求項４】
請求項１〜請求項３の何れか１項に記載の画像形成装置であって、
前記サービス利用情報は、前記カートリッジの発注に関するカートリッジ発注情報を含み
前記利用情報表示処理は、前記利用者が前記サービスを利用するために予め設定された認証情報を前記入力部から取得すると、前記カートリッジ発注情報を前記表示部に表示させる画像形成装置。
【請求項５】
請求項１〜請求項４の何れか１項に記載の画像形成装置であって、
前記利用可能表示処理は、前記承認情報を前記入力部から取得すると、前記サービスを提供するシステムに関するチェックを実行し、前記チェックが正常に終了した場合に、前記サービス利用画像を含む前記機能実行画面を前記表示部に表示させる画像形成装置。
【請求項６】
請求項５に記載の画像形成装置であって、
前記制御部は、
前記チェックが正常に終了しなかった場合に、前記カートリッジを返送する返送先の住所を印刷するための返送先印刷画面を前記表示部に表示させる返送先表示処理を実行する画像形成装置。
【請求項７】
請求項１〜請求項６の何れか１項に記載の画像形成装置であって、
前記制御部は、
前記サービスが利用可能でない場合に、前記印刷部による画像形成を指示する印刷指示画像を含む待機画面を前記表示部に表示させる待機画面表示処理を実行し、
前記利用可能表示処理は、前記待機画面内に前記サービス利用画像を配置することにより前記機能実行画面を形成する画像形成装置。
【請求項８】
着色剤が収容されたカートリッジを装着可能な装着部と、前記装着部に装着された前記カートリッジに収容されている前記着色剤を被記録媒体に付着させることにより前記被記録媒体に画像を形成する印刷部と、表示部と、入力部と、制御部とを備えた画像形成装置において用いられる情報処理方法であって、
前記装着部に装着された前記カートリッジに取り付けられているＩＣチップに記憶された前記印刷部の使用に関連する印刷関連情報を前記ＩＣチップから取得し、その取得した情報に、予め設定されたサービスを利用可能とする設定を行うためのサービス設定情報が記憶されているか否かを判断する設定情報判断ステップと、
前記サービス設定情報が記憶されていると前記設定情報判断ステップが判断した場合に、前記サービス設定情報に含まれており利用者が前記サービスを利用する内容に関するサービス利用情報を、前記表示部に表示させる利用情報表示ステップと、
前記表示部により表示された前記サービス利用情報の内容に対して、前記入力部を介して前記利用者が承認することを示す承認情報を取得すると、前記サービスが利用可能であることを示すサービス利用画像を含む機能実行画面を前記表示部に表示させる利用可能表示ステップと
を備える情報処理方法。
【請求項９】
着色剤が収容されたカートリッジを装着可能な装着部と、前記装着部に装着された前記カートリッジに収容されている前記着色剤を被記録媒体に付着させることにより前記被記録媒体に画像を形成する印刷部と、表示部と、入力部と、制御部とを備えた画像形成装置において、前記制御部が実行可能な情報処理プログラムであって、
前記制御部に、
前記装着部に装着された前記カートリッジに取り付けられているＩＣチップに記憶された前記印刷部の使用に関連する印刷関連情報を前記ＩＣチップから取得し、その取得した情報に、予め設定されたサービスを利用可能とする設定を行うためのサービス設定情報が記憶されているか否かを判断する設定情報判断処理と、
前記サービス設定情報が記憶されていると前記設定情報判断処理が判断した場合に、前記サービス設定情報に含まれており利用者が前記サービスを利用する内容に関するサービス利用情報を、前記表示部に表示させる利用情報表示処理と、
前記表示部により表示された前記サービス利用情報の内容に対して、前記入力部を介して前記利用者が承認することを示す承認情報を取得すると、前記サービスが利用可能であることを示すサービス利用画像を含む機能実行画面を前記表示部に表示させる利用可能表示処理と
を実行させる情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、画像形成装置を制御する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、トナーユニットに関連する情報を示すトナーユニット関連情報と、トナーユニット関連情報の一部である部分情報と第１の認証キーとから生成された第１の認証情報とが書き込まれているＩＣチップを備えたトナーユニットが画像形成装置に装着されると、ＩＣチップに書き込まれた情報が読み取られることが記載されている。
【０００３】
従来、画像形成装置のソリューション系サービス会社が、ユーザが使用している画像形成装置に対してサービスを開始する場合には、サービスマンが、ユーザの元に出向き、画像形成装置に対してサービスを開始するために必要な設定をしている。サービスマンがユーザの元に出向かずに設定をする場合には、サービスマンがネットワークを経由して画像形成装置にアクセスすることにより設定をする技術が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−１４９９１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
サービスマンがユーザの元まで出向いて、サービスを開始するための設定を行うのはサービスコストが掛かる。また、サービスマンがネットワーク経由で画像形成装置にアクセスして設定をするには、ユーザ側に一定のＩＴリテラシが必要であり、セキュリティのリスクもあると考えられる。
【０００６】
本発明は、サービスマンが、利用者の元まで出向くことなく、且つ、ネットワークを経由してアクセスすることなく、画像形成装置に対するサービスを設定することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、装着部と、印刷部と、表示部と、入力部と、制御部とを備えた画像形成装置である。装着部は、着色剤が収容されたカートリッジを装着可能である。印刷部は、装着部に装着されたカートリッジに収容されている着色剤を被記録媒体に付着させることにより被記録媒体に画像を形成する。
【０００８】
本発明の画像形成装置では、制御部は、設定情報判断処理と、利用情報表示処理と、利用可能表示処理とを実行する。
設定情報判断処理は、装着部に装着されたカートリッジに取り付けられているＩＣチップに記憶された印刷部の使用に関連する印刷関連情報をＩＣチップから取得し、その取得した情報に、予め設定されたサービスを利用可能とする設定を行うためのサービス設定情報が記憶されているか否かを判断する。
【０００９】
利用情報表示処理は、サービス設定情報が記憶されていると設定情報判断処理が判断した場合に、サービス設定情報に含まれており利用者がサービスを利用する内容に関するサービス利用情報を、表示部に表示させる。
【００１０】
利用可能表示処理は、表示部により表示されたサービス利用情報の内容に対して、入力部を介して利用者が承認することを示す承認情報を取得すると、サービスが利用可能であることを示すサービス利用画像を含む機能実行画面を表示部に表示させる。
【００１１】
このように構成された本発明の画像形成装置は、カートリッジに取り付けられているＩＣチップに記憶されたサービス設定情報を取得することにより、サービス利用情報を表示部に表示させる。そして、本発明の画像形成装置は、表示されたサービス利用情報の内容に対して利用者が承認した場合に、機能実行画面を表示部に表示させることにより、サービス設定情報に基づいたサービスを利用可能とすることができる。
【００１２】
これにより、本発明の画像形成装置は、サービスマンが、利用者の元まで出向くことなく、且つ、ネットワークを経由して画像形成装置にアクセスすることなく、画像形成装置に対するサービスを設定することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】画像形成装置の構成を示すブロック図である。
【図２】ＳＯＳ／ＳＯＣサービスの手順を示す図である。
【図３】サービス設定処理の第１部分を示すフローチャートである。
【図４】サービス設定処理の第２部分を示すフローチャートである。
【図５】サービス設定処理の第３部分を示すフローチャートである。
【図６】サービス設定処理の第４部分を示すフローチャートである。
【図７】第１待機画面、ポリシー画面、パスワード入力画面およびＳＯＳ設定画面を示す図である。
【図８】ＳＯＣ設定画面、最終画面、復号化エラー画面および連絡画面を示す図である。
【図９】チェック中画面、正常画面、第２待機画面およびＳＯＳ／ＳＯＣ機能選択画面を示す図である。
【図１０】エラー画面、返送先印刷画面および印刷画面を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下に本発明の実施形態を図面とともに説明する。
本実施形態の画像形成装置１は、図１に示すように、制御部１１と、記憶部１２と、表示部１３と、入力部１４と、読取部１５と、印刷部１６と、通信部１７と、ＩＣチップリーダ１８とを備える。これらの各部は、バスライン１９を介して相互に接続されている。
【００１５】
画像形成装置１には、カートリッジ２１を着脱可能に装着するための装着部２０が形成されている。カートリッジ２１は、記録用紙に画像を印刷するために印刷部１６によって記録用紙に付着させる着色剤（すなわち、インクまたはトナー）を収容する。
【００１６】
カートリッジ２１には、ＩＣチップ２２が取り付けられている。ＩＣチップ２２には、カートリッジ２１に関する内容を含む各種データが記憶される。
制御部１１はＣＰＵを備える。記憶部１２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモリを備える。すなわち、画像形成装置１は、ＣＰＵおよび半導体メモリを含むマイクロコンピュータを備えている。
【００１７】
制御部１１は、非遷移的実体的記録媒体に格納されたプログラムを実行することにより各種機能を実現する。本実施形態では、記憶部１２が、プログラムを格納した非遷移的実体的記録媒体に該当する。なお、制御部１１により実現される各種機能は、プログラムの実行によって実現することに限るものではなく、その一部または全部について、一つあるいは複数のハードウェアを用いて実現してもよい。
【００１８】
記憶部１２には、各種のソフトウェアおよびデータが記憶されている。本実施形態では、記憶部１２に、ソフトウェアとして、サービス設定プログラム３１が記憶されている。
表示部１３は、図示しない表示装置を備え、表示装置の表示画面に各種画像を表示する。
【００１９】
入力部１４は、各種入力操作を受け付けるための入力用デバイスを備える。本実施形態の入力部１４は、入力用デバイスとしてタッチパネルを備える。入力部１４は、タッチパネルを介してユーザの入力操作を特定するための入力操作情報を出力可能に構成されている。
【００２０】
読取部１５は、イメージセンサを備え、原稿をスキャン可能に構成されている。読取部１５は、制御部１１による制御指令に従い、スキャンに必要な複数種類の設定項目毎の設定値に従ったスキャンを実行する。
【００２１】
印刷部１６は、インクジェット技術または電子写真技術の印刷機構を有し、シート状の記録用紙に画像を印刷することが可能に構成されている。
通信部１７は、画像形成装置１の外部装置との間で有線または無線によりデータ通信を可能に構成されている。
【００２２】
ＩＣチップリーダ１８は、装着部２０に設置されている。ＩＣチップリーダ１８は、カートリッジ２１が装着部２０に装着されると、ＩＣチップ２２と電気的に接続され、カートリッジ２１に設置されているＩＣチップ２２に記憶されているデータを読み取ることができる。ＩＣチップリーダ１８は、ＩＣチップ２２から読み取ったデータを、バスライン１９を介して制御部１１へ出力可能に構成されている。
【００２３】
次に、ＳＯＳ／ＳＯＣサービスについて説明する。ＳＯＣは、Smart Ordering Consumableの略である。ＳＯＳは、画像形成装置１でエラーが発生した場合、エラーの解除をサービスマンにメールで依頼できるシステムである。ＳＯＣは、画像形成装置１における消耗品（例えば、カートリッジ２１）の発注を画像形成装置１からサービスマンにメールで依頼できるシステムである。
【００２４】
図２の矢印Ｌ１で示すように、エンドユーザＥＵが、ＳＯＳ／ＳＯＣサービスの開始または変更を依頼するために必要な情報（以下、サービス依頼情報）を、電話または電子メールでサービス会社ＳＣのサービスマンに通知する。サービス依頼情報には、サービスを受けたい画像形成装置１のシリアルナンバーと、ＳＯＳを希望する対象エラーと、ＳＯＣを希望する発注の上限数と、ＳＯＣの希望発注ＰＩＮコード等が含まれる。
【００２５】
サービス会社ＳＣのサービスマンは、エンドユーザＥＵからのサービス依頼情報に基づき、ＳＯＳ／ＳＯＣサービスのサービス設定情報を作成し、カートリッジ２１のＩＣチップ２２に記憶させる。サービス設定情報は、画像形成装置１のシリアルナンバーと、サービスマン用の秘密コードとにより暗号化されて記憶される。以下、暗号化されたサービス設定情報をＳＯＳ／ＳＯＣ暗号化データという。
【００２６】
サービス設定情報には、ＳＯＳ／ＳＯＣ機能の有効化アクティベーションＩＤと、ＳＯＳ／ＳＯＣメール設定と、サービス会社ＳＣの電話番号およびメールアドレスと、サービス会社ＳＣの住所と、ＳＯＳの対象エラーと、ＳＯＣの発注上限数と、ＳＯＣの発注ＰＩＮコードとが含まれる。なお、有効化アクティベーションＩＤは、アクティベーションの発行元会社情報である。また、ＳＯＳ／ＳＯＣメール設定には、サービスを提供するメールサーバの設定と、送信先メールアドレスとが含まれる。
【００２７】
そしてサービス会社ＳＣのサービスマンは、図２の矢印Ｌ２で示すように、ＳＯＳ／ＳＯＣ暗号化データが記憶されたＩＣチップ２２が取り付けられているカートリッジ２１をエンドユーザＥＵへ発送する。
【００２８】
カートリッジ２１がエンドユーザＥＵに配送されると、エンドユーザＥＵは、図２の矢印Ｌ３で示すように、カートリッジ２１を画像形成装置１に装着する。エンドユーザＥＵは、表示部１３に表示される画面に従い、選択操作または確認操作をすることにより、ＳＯＳ／ＳＯＣサービスを開始または変更することができる。
【００２９】
サービスが正しく開始されない場合には、エンドユーザＥＵは、カートリッジ２１にエラーログを保存して、図２の矢印Ｌ４で示すように、カートリッジ２１をサービス会社ＳＣに返送する。
【００３０】
次に、画像形成装置１の制御部１１が実行するサービス設定処理の手順を説明する。サービス設定処理は、制御部１１が起動すると開始される処理である。
サービス設定処理が実行されると、制御部１１は、図３に示すように、まずＳ１０にて、カートリッジ２１が装着部２０に装着されていない未装着状態から、カートリッジ２１が装着部２０に装着されている装着状態へ遷移したか否か、つまり、カートリッジ２１が装着部２０に装着されているか否かを判断する。
【００３１】
ここで、カートリッジ２１が装着部２０に装着されていないと判断した場合には、制御部１１は、Ｓ９０に移行する。一方、カートリッジ２１が装着部２０に装着されていると判断した場合には、制御部１１は、Ｓ２０にて、ＩＣチップ２２にＳＯＳ／ＳＯＣ暗号化データが格納されているか否かを判断する。具体的には、ＳＯＳ／ＳＯＣ暗号化データのために予め設定されたファイル名のデータファイルがＩＣチップ２２に格納されているか否かを判断する。
【００３２】
ここで、ＳＯＳ／ＳＯＣ暗号化データが格納されていない場合には、制御部１１は、Ｓ９０に移行する。一方、ＳＯＳ／ＳＯＣ暗号化データが格納されている場合には、制御部１１は、Ｓ３０にて、記憶部１２からシリアルナンバー値Ｖｓを取得する。さらに制御部１１は、Ｓ４０にて、サービスマン用の秘密コード値Ｖｃを取得する。そして制御部１１は、Ｓ５０にて、シリアルナンバー値Ｖｓと秘密コード値Ｖｃとを鍵にして、ＩＣチップ２２から読み取ったＳＯＳ／ＳＯＣ暗号化データの復号化処理を実行する。以下、Ｓ５０で復号化されたデータを、ＳＯＳ／ＳＯＣ復号化データという。
【００３３】
その後に制御部１１は、Ｓ６０にて、Ｓ５０の復号化処理が成功したか否かを判断する。ここで、復号化処理が成功しなかった場合には、制御部１１は、Ｓ７０にて、図８に示すように、復号化エラー画面Ｐ７を表示部１３に表示させる。復号化エラー画面Ｐ７は、復号化エラー通知画像Ｇ７１と、ＯＫボタンＧ７２とを備える。
【００３４】
そして制御部１１は、図３に示すように、Ｓ８０にて、ＯＫボタンＧ７２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＯＫボタンＧ７２対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ８０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＯＫボタンＧ７２に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＯＫボタンＧ７２に対する入力操作が行われた場合には、制御部１１は、Ｓ１０に移行する。
【００３５】
またＳ９０に移行すると、制御部１１は、記憶部１２に設けられたアクティベーションフラグＦａがセットされているか否かを判断する。以下の説明において、フラグをセットするとは、そのフラグの値を１にすることを示し、フラグをクリアするとは、そのフラグの値を０にすることを示す。なお、アクティベーションフラグＦａの初期値は０である。すなわち、サービス設定処理の実行が開始された時点では、アクティベーションフラグＦａはクリアされている。
【００３６】
ここで、アクティベーションフラグＦａがクリアされている場合には、制御部１１は、Ｓ１００にて、図７に示すように、第１待機画面Ｐ１を表示部１３に表示させる。第１待機画面Ｐ１は、ＦＡＸアイコンＧ１１と、コピーアイコンＧ１２と、スキャンアイコンＧ１３と、右スクロールボタンＧ１４と、左スクロールボタンＧ１５とを備える。そして制御部１１は、Ｓ１００にて第１待機画面Ｐ１を表示させると、図３に示すように、Ｓ１０に移行する。
【００３７】
一方、アクティベーションフラグＦａがセットされている場合には、制御部１１は、Ｓ１１０にて、図９に示すように、第２待機画面Ｐ１１を表示部１３に表示させる。第２待機画面Ｐ１１は、コピーアイコンＧ１１１とスキャンアイコンＧ１１２と、サービスアイコンＧ１１３と、右スクロールボタンＧ１１４と、左スクロールボタンＧ１１５とを備える。そして制御部１１は、Ｓ１１０にて第２待機画面Ｐ１１を表示させると、図３に示すように、Ｓ１０に移行する。
【００３８】
第２待機画面Ｐ１１が表示されている状態で、サービスアイコンＧ１１３に対する入力操作が行われると、制御部１１は、図９に示すように、ＳＯＳ／ＳＯＣ機能選択画面Ｐ１２を表示部１３に表示させる。ＳＯＳ／ＳＯＣ機能選択画面Ｐ１２は、機能ボタンＧ１２１，Ｇ１２２，Ｇ１２３，Ｇ１２４，Ｇ１２５を備える。機能ボタンＧ１２１は、ＳＯＳメールを送信する場合に操作される。機能ボタンＧ１２２は、ＳＯＣでカートリッジ２１を発注する場合に操作される。機能ボタンＧ１２３は、サービス会社ＳＣへのメールアドレスおよび電話番号を表示させる場合に操作される。機能ボタンＧ１２４は、エンドユーザＥＵ側の情報を表示させる場合に操作される。機能ボタンＧ１２５は、サービスポリシーを表示させる場合に操作される。
【００３９】
またＳ６０にて、復号化処理が成功した場合には、制御部１１は、図４に示すように、Ｓ１２０にて、ＳＯＳ／ＳＯＣ復号化データからサービスポリシー情報Ｉｓを取得する。さらに制御部１１は、Ｓ１３０にて、図７に示すように、ポリシー画面Ｐ２を表示部１３に表示させる。ポリシー画面Ｐ２は、ポリシー通知画像Ｇ２１と、ＹｅｓボタンＧ２２と、ＮｏボタンＧ２３とを備える。
【００４０】
そして制御部１１は、図４に示すように、Ｓ１４０にて、ＹｅｓボタンＧ２２またはＮｏボタンＧ２３に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ２２またはＮｏボタンＧ２３に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ１４０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＹｅｓボタンＧ２２またはＮｏボタンＧ２３に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＹｅｓボタンＧ２２またはＮｏボタンＧ２３に対する入力操作が行われると、制御部１１は、Ｓ１５０にて、ＹｅｓボタンＧ２２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ２２に対する入力操作が行われていない場合には、制御部１１は、図５に示すように、Ｓ２９０に移行する。一方、ＹｅｓボタンＧ２２に対する入力操作が行われた場合には、制御部１１は、図４に示すように、Ｓ１６０に移行する。そして、Ｓ１６０に移行すると、制御部１１は、図７に示すように、パスワード入力画面Ｐ３を表示部１３に表示させる。パスワード入力画面Ｐ３は、パスワード入力ボックスＧ３１と、ＯＫボタンＧ３２と、複数の文字入力キーＧ３３とを備える。
【００４１】
そして制御部１１は、図４に示すように、Ｓ１７０にて、ＯＫボタンＧ３２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＯＫボタンＧ３２に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ１７０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＯＫボタンＧ３２に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＯＫボタンＧ３２に対する入力操作が行われると、制御部１１は、Ｓ１８０にて、パスワード入力ボックスＧ３１に入力された文字列が正しいパスワードと一致しているか否かを判断する。ここで、正しいパスワードと一致していない場合には、制御部１１は、Ｓ１９０にて、パスワードエラー画面を表示部１３に表示させて、図５に示すように、Ｓ２９０に移行する。
【００４２】
一方、正しいパスワードと一致している場合には、制御部１１は、Ｓ２００にて、図７に示すように、ＳＯＳ設定画面Ｐ４を表示部１３に表示させる。ＳＯＳ設定画面Ｐ４は、ＳＯＳ対象エラー一覧画像Ｇ４１と、ＹｅｓボタンＧ４２と、ＮｏボタンＧ４３とを備える。
【００４３】
そして制御部１１は、図４に示すように、Ｓ２１０にて、ＹｅｓボタンＧ４２またはＮｏボタンＧ４３に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ４２またはＮｏボタンＧ４３に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ２１０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＹｅｓボタンＧ４２またはＮｏボタンＧ４３に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＹｅｓボタンＧ４２またはＮｏボタンＧ４３に対する入力操作が行われると、制御部１１は、Ｓ２２０にて、ＹｅｓボタンＧ４２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ２２に対する入力操作が行われていない場合には、制御部１１は、図５に示すように、Ｓ２９０に移行する。
【００４４】
一方、ＹｅｓボタンＧ２２に対する入力操作が行われた場合には、制御部１１は、図４に示すように、Ｓ２３０に移行する。Ｓ２３０に移行すると、制御部１１は、図８に示すように、ＳＯＣ設定画面Ｐ５を表示部１３に表示させる。ＳＯＣ設定画面Ｐ５は、ＳＯＣ設定一覧画像Ｇ５１と、ＹｅｓボタンＧ５２と、ＮｏボタンＧ５３とを備える。
【００４５】
そして制御部１１は、図４に示すように、Ｓ２４０にて、ＹｅｓボタンＧ５２またはＮｏボタンＧ５３に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ５２またはＮｏボタンＧ５３に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ２４０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＹｅｓボタンＧ５２またはＮｏボタンＧ５３に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＹｅｓボタンＧ５２またはＮｏボタンＧ５３に対する入力操作が行われると、制御部１１は、Ｓ２５０にて、ＹｅｓボタンＧ５２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ５２に対する入力操作が行われていない場合には、制御部１１は、図５に示すように、Ｓ２９０に移行する。
【００４６】
一方、ＹｅｓボタンＧ５２に対する入力操作が行われた場合には、制御部１１は、図５に示すように、Ｓ２６０に移行する。Ｓ２６０に移行すると、制御部１１は、図８に示すように、最終画面Ｐ６を表示部１３に表示させる。最終画面Ｐ６は、最終確認通知画像Ｇ６１と、ＹｅｓボタンＧ６２と、ＮｏボタンＧ６３とを備える。
【００４７】
そして制御部１１は、図５に示すように、Ｓ２７０にて、ＹｅｓボタンＧ６２またはＮｏボタンＧ６３に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ６２またはＮｏボタンＧ６３に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ２７０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＹｅｓボタンＧ６２またはＮｏボタンＧ６３に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＹｅｓボタンＧ６２またはＮｏボタンＧ６３に対する入力操作が行われると、制御部１１は、Ｓ２８０にて、ＹｅｓボタンＧ６２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ６２に対する入力操作が行われていない場合には、制御部１１は、Ｓ２９０に移行する。
【００４８】
Ｓ２９０に移行すると、制御部１１は、図８に示すように、連絡画面Ｐ８を表示部１３に表示させる。連絡画面Ｐ８は、連絡先通知画像Ｇ８１と、ＯＫボタンＧ８２とを備える。
【００４９】
そして制御部１１は、図５に示すように、Ｓ３００にて、ＯＫボタンＧ８２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＯＫボタンＧ８２に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ３００の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＯＫボタンＧ８２に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＯＫボタンＧ８２に対する入力操作が行われると、制御部１１は、図３に示すように、Ｓ１０に移行する。
【００５０】
またＳ２８０にて、ＹｅｓボタンＧ６２に対する入力操作が行われた場合には、制御部１１は、図５に示すように、Ｓ３１０にて、ＳＯＳ／ＳＯＣ復号化データから、ＳＯＳ／ＳＯＣ関連の各種設定値を取得して、記憶部１２に設けられているＳＯＳ／ＳＯＣパラメータＰｄに設定する。
【００５１】
さらに制御部１１は、Ｓ３２０にて、設定チェックを実行する。具体的には、制御部１１は、通信部１７を介して、サービス会社ＳＣにテストメールを送信する。また制御部１１は、Ｓ３２０にて、図９に示すように、チェック中画面Ｐ９を表示部１３に表示させる。
【００５２】
そして制御部１１は、図５に示すように、Ｓ３３０にて、設定チェックが正常に終了したか否かを判断する。具体的には、制御部１１は、テストメールを受信した旨を示す受領メールをサービス会社から受信した場合に、設定チェックが正常に終了したと判断する。
【００５３】
ここで、設定チェックが正常に終了した場合には、制御部１１は、Ｓ３４０にて、アクティベーションフラグＦａをセットする。さらに制御部１１は、Ｓ３５０にて、図９に示すように、正常画面Ｐ１０を表示部１３に表示させる。正常画面Ｐ１０は、ＳＯＳ／ＳＯＣサービスが正常に使用できることを通知するための画面であり、ＯＫボタンＧ１０１を備える。
【００５４】
そして制御部１１は、図５に示すように、Ｓ３６０にて、ＯＫボタンＧ１０１に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＯＫボタンＧ１０１に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ３６０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＯＫボタンＧ１０１に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＯＫボタンＧ１０１に対する入力操作が行われると、制御部１１は、図３に示すように、Ｓ１０に移行する。
【００５５】
またＳ３３０にて、設定チェックが正常に終了しなかった場合には、制御部１１は、図５に示すように、Ｓ３７０に移行する。Ｓ３７０に移行すると、制御部１１は、図１０に示すように、エラー画面Ｐ１３を表示部１３に表示させる。エラー画面Ｐ１３は、ＳＯＳ／ＳＯＣサービスが正常に使用できないことを通知するための画面である。エラー画面Ｐ１３は、解決依頼確認画像Ｇ１３１と、ＹｅｓボタンＧ１３２と、ＮｏボタンＧ１３３とを備える。
【００５６】
そして制御部１１は、図５に示すように、Ｓ３８０にて、ＹｅｓボタンＧ１３２またはＮｏボタンＧ１３３に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ１３２またはＮｏボタンＧ１３３に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ３８０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＹｅｓボタンＧ１３２またはＮｏボタンＧ１３３に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＹｅｓボタンＧ１３２またはＮｏボタンＧ１３３に対する入力操作が行われると、制御部１１は、Ｓ３９０にて、ＹｅｓボタンＧ１３２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ１３２に対する入力操作が行われていない場合には、制御部１１は、図３に示すように、Ｓ１０に移行する。一方、ＹｅｓボタンＧ１３２に対する入力操作が行われた場合には、制御部１１は、図６に示すように、Ｓ４００に移行する。
【００５７】
Ｓ４００に移行すると、制御部１１は、図７に示すように、パスワード入力画面Ｐ３を表示部１３に表示させる。そして制御部１１は、図６に示すように、Ｓ４１０にて、ＯＫボタンＧ３２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＯＫボタンＧ３２に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ４１０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＯＫボタンＧ３２に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＯＫボタンＧ３２に対する入力操作が行われると、制御部１１は、Ｓ４２０にて、パスワード入力ボックスＧ３１に入力された文字列が正しいパスワードと一致しているか否かを判断する。ここで、正しいパスワードと一致していない場合には、制御部１１は、Ｓ４３０にて、パスワードエラー画面を表示部１３に表示させて、図３に示すように、Ｓ１０に移行する。
【００５８】
一方、正しいパスワードと一致している場合には、制御部１１は、Ｓ４４０にて、設定チェックのエラーログをＩＣチップ２２に保存する。また制御部１１は、Ｓ４５０にて、アクティベーションフラグＦａをクリアする。また制御部１１は、Ｓ４６０にて、ＳＯＳ／ＳＯＣパラメータＰｄに設定されている各種設定値を削除する。
【００５９】
さらに制御部１１は、Ｓ４６０にて、図１０に示すように、返送先印刷画面Ｐ１４を表示部１３に表示させる。返送先印刷画面Ｐ１４は、印刷確認画像Ｇ１４１と、ＹｅｓボタンＧ１４２と、ＮｏボタンＧ１４３とを備える。
【００６０】
そして制御部１１は、図６に示すように、Ｓ４８０にて、ＹｅｓボタンＧ１４２またはＮｏボタンＧ１４３に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ１４２またはＮｏボタンＧ１４３に対する入力操作が行われていない場合には、Ｓ４８０の処理を繰り返すことにより、制御部１１は、ＹｅｓボタンＧ１４２またはＮｏボタンＧ１４３に対する入力操作が行われるまで待機する。そして、ＹｅｓボタンＧ１４２またはＮｏボタンＧ１４３に対する入力操作が行われると、制御部１１は、Ｓ４９０にて、ＹｅｓボタンＧ１４２に対する入力操作が行われたか否かを判断する。ここで、ＹｅｓボタンＧ１４２に対する入力操作が行われていない場合には、制御部１１は、図３に示すように、Ｓ１０に移行する。一方、ＹｅｓボタンＧ１４２に対する入力操作が行われた場合には、制御部１１は、図６に示すように、Ｓ５００に移行する。
【００６１】
Ｓ５００に移行すると、制御部１１は、図１０に示すように、印刷画面Ｐ１５を表示部１３に表示させる。印刷画面Ｐ１５は、返送先の住所を印刷中であることを示す画面である。そして制御部１１は、図３に示すように、Ｓ１０に移行する。
【００６２】
以上説明した実施形態によれば、以下の効果を奏する。
本実施形態の画像形成装置１は、カートリッジ２１に取り付けられているＩＣチップ２２に記憶されたサービス設定情報を取得することにより、ＳＯＳの対象エラーおよびＳＯＣの発注上限数（以下、サービス利用情報）を表示部１３に表示させる。そして画像形成装置１は、表示されたサービス利用情報の内容に対してユーザが承認した場合に、第２待機画面Ｐ１１を表示部１３に表示させることにより、サービス設定情報に基づいたサービスを利用可能とすることができる。
【００６３】
これにより、画像形成装置１は、サービス会社ＳＣのサービスマンが、ユーザの元まで出向くことなく、且つ、ネットワークを経由して画像形成装置１にアクセスすることなく、画像形成装置１に対するＳＯＳ／ＳＯＣサービスを設定することができる。
【００６４】
画像形成装置１は、最終画面Ｐ６のＹｅｓボタンＧ６２に対する入力操作情報を入力部１４から取得すると、設定チェックを実行し、設定チェックが正常に終了した場合に、サービスアイコンＧ１１３を含む第２待機画面Ｐ１１を表示部１３に表示させる。これにより、画像形成装置１は、サービスが利用可能な状態でないにも関わらずサービスアイコンＧ１１３が表示されてしまう事態の発生を抑制することができる。
【００６５】
画像形成装置１は、設定チェックが正常に終了しなかった場合に、カートリッジ２１を返送する返送先の住所を印刷するための返送先印刷画面Ｐ１４を表示部１３に表示させる。これにより、画像形成装置１は、カートリッジ２１を返送する場合においてユーザが返送先を記載する必要がなくなり、カートリッジ２１を返送する作業を簡略化することができる。
【００６６】
画像形成装置１は、ＳＯＳ／ＳＯＣサービスが利用可能でない場合に、コピーアイコンＧ１２を含む第１待機画面Ｐ１を表示部１３に表示させる。そして画像形成装置１は、第１待機画面Ｐ１内にサービスアイコンＧ１１３を配置することにより第２待機画面Ｐ１１を形成する。これにより、画像形成装置１は、ＳＯＳ／ＳＯＣサービスが利用可能であるか否かを、容易に把握させることができる。
【００６７】
以上説明した実施形態において、Ｓ２０〜Ｓ６０は設定情報判断処理および設定情報判断ステップに相当し、Ｓ２００，Ｓ２３０は利用情報表示処理および利用情報表示ステップに相当し、Ｓ２８０，Ｓ３２０〜Ｓ３６０，Ｓ９０，Ｓ１１０は利用可能表示処理および利用可能表示ステップに相当する。
【００６８】
また、ＳＯＳ／ＳＯＣ暗号化データは印刷関連情報に相当し、最終画面Ｐ６のＹｅｓボタンＧ６２に対する入力操作情報は承認情報に相当し、サービスアイコンＧ１１３はサービス利用画像に相当し、第２待機画面Ｐ１１は機能実行画面に相当する。
【００６９】
また、シリアルナンバー値Ｖｓは装置識別情報に相当し、秘密コード値Ｖｃは秘密鍵に相当し、ＳＯＳの対象エラーは依頼対象エラー情報に相当し、パスワード入力画面Ｐ３で入力されるパスワードは認証情報に相当し、ＳＯＣの発注上限数はカートリッジ発注情報に相当する。
【００７０】
また、設定チェックはシステムに関するチェックに相当し、Ｓ４７０は返送先表示処理に相当する。
また、コピーアイコンＧ１２は印刷指示画像に相当し、第１待機画面Ｐ１は待機画面に相当し、Ｓ９０，Ｓ１００は待機画面表示処理に相当し、サービス設定プログラム３１は情報処理プログラムに相当する。
【００７１】
以上、本開示の一実施形態について説明したが、本開示は上記実施形態に限定されるものではなく、種々変形して実施することができる。
画像形成装置として、画像形成装置１は一例であり、本発明は、画像形成装置１以外の他の構成の印刷デバイスに対しても適用可能である。
【００７２】
上記実施形態における１つの構成要素が有する複数の機能を、複数の構成要素によって実現したり、１つの構成要素が有する１つの機能を、複数の構成要素によって実現したりしてもよい。また、複数の構成要素が有する複数の機能を、１つの構成要素によって実現したり、複数の構成要素によって実現される１つの機能を、１つの構成要素によって実現したりしてもよい。また、上記実施形態の構成の一部を省略してもよい。また、上記実施形態の構成の少なくとも一部を、他の上記実施形態の構成に対して付加又は置換してもよい。
【００７３】
上述した画像形成装置１の他、当該画像形成装置１を構成要素とするシステム、当該画像形成装置１としてコンピュータを機能させるためのプログラム、このプログラムを記録した半導体メモリ等の非遷移的実態的記録媒体、情報処理方法など、種々の形態で本開示を実現することもできる。
【符号の説明】
【００７４】
１…画像形成装置、１１…制御部、１３…表示部、１４…入力部、１６…印刷部、２０…装着部、２１…カートリッジ、２２…ＩＣチップ、３１…サービス設定プログラム、Ｇ１１３…サービスアイコン、Ｐ１１…第２待機画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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