(57)【要約】【課題】ユーザの入力の手間を軽減しながらも、ユーザの要求を満足する車種を提案できるサーバ、情報処理方法およびプログラムを提供する。【解決手段】サーバ３０は、ユーザの端末装置２０から車両１０の予約を受け付ける外部サーバ５０と通信可能なサーバであって、予約における乗車の開始時刻と、ユーザのユーザ情報と、を外部サーバから取得するサーバ通信部と、ユーザ区分、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第１の学習テーブルと、ユーザのスケジュールと、を記憶するサーバ記憶部と、ユーザ情報および開始時刻に基づいてスケジュールから用途を抽出し、抽出した用途およびユーザ情報に基づいて第１の学習テーブルから使用された車種を抽出し、抽出した使用された車種を外部サーバに出力するサーバ制御部と、を備える。【選択図】図１
2020061033.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの端末装置から車両の予約を受け付ける外部サーバと通信可能なサーバであって、
前記予約における乗車の開始時刻と、前記ユーザのユーザ情報と、を前記外部サーバから取得するサーバ通信部と、
ユーザ区分、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第１の学習テーブルと、前記ユーザのスケジュールと、を記憶するサーバ記憶部と、
前記ユーザ情報および前記開始時刻に基づいて前記スケジュールから用途を抽出し、抽出した用途および前記ユーザ情報に基づいて前記第１の学習テーブルから前記使用された車種を抽出し、抽出した前記使用された車種を前記外部サーバに出力するサーバ制御部と、を備えるサーバ。
【請求項２】
前記サーバ制御部は、
前記サーバ通信部を介して前記外部サーバから前記予約において前記ユーザが使用を決定した車種の情報を取得した場合に、前記ユーザが使用を決定した車種を反映させるように前記第１の学習テーブルを更新する、請求項１に記載のサーバ。
【請求項３】
前記サーバ記憶部は、
ユーザ毎に、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第２の学習テーブルを記憶し、
前記サーバ制御部は、
前記スケジュールから抽出した用途および前記ユーザ情報に基づいて、前記第２の学習テーブルから前記使用された車種を抽出して前記外部サーバに出力する、請求項１または２に記載のサーバ。
【請求項４】
前記サーバ制御部は、
前記サーバ通信部を介して前記外部サーバから前記予約において前記ユーザが使用を決定した車種の情報を取得した場合に、前記ユーザが使用を決定した車種を反映させるように前記第２の学習テーブルを更新する、請求項３に記載のサーバ。
【請求項５】
ユーザの端末装置から車両の予約を受け付ける外部サーバと通信可能なサーバが実行する情報処理方法であって、
前記サーバは、
前記予約における乗車の開始時刻と、前記ユーザのユーザ情報と、を前記外部サーバから取得し、
ユーザ区分、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第１の学習テーブルと、前記ユーザのスケジュールと、を記憶し、
前記ユーザ情報および前記開始時刻に基づいて前記スケジュールから用途を抽出し、
抽出した用途および前記ユーザ情報に基づいて前記第１の学習テーブルから前記使用された車種を抽出し、
抽出した前記使用された車種を前記外部サーバに出力する、情報処理方法。
【請求項６】
ユーザの端末装置から車両の予約を受け付ける外部サーバと通信可能なサーバに、
前記予約における乗車の開始時刻と、前記ユーザのユーザ情報と、を前記外部サーバから取得すること、
ユーザ区分、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第１の学習テーブルと、前記ユーザのスケジュールと、を記憶すること、
前記ユーザ情報および前記開始時刻に基づいて前記スケジュールから用途を抽出すること、
抽出した用途および前記ユーザ情報に基づいて前記第１の学習テーブルから前記使用された車種を抽出すること、
抽出した前記使用された車種を前記外部サーバに出力すること、を実行させる、プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、サーバ、情報処理方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
カーシェアリングでは車種の選択が可能であり、ユーザは利用人数および目的に応じて車種を選択する。ここで、スマートフォン等の端末装置からカーシェアリングの車両を予約可能なシステムが知られている。このようなシステムの中には、ユーザに対して車種を提案するものがある。例えば、特許文献１には、ユーザが端末画面で利用人数、目的地、利用目的、スケジュールを入力することによって、ユーザの要求を満足する車種を選択する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−２３７９８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の技術では、ユーザは予約時に多くの項目を入力する必要がある。そのため、ユーザが多くの項目の入力に手間をかけなくても、ユーザの要求を満足する車種を選択可能に提供する技術が求められていた。
【０００５】
かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、ユーザの入力の手間を軽減しながらも、ユーザの要求を満足する車種を提案できるサーバ、情報処理方法およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の一実施形態に係るサーバは、ユーザの端末装置から車両の予約を受け付ける外部サーバと通信可能なサーバであって、前記予約における乗車の開始時刻と、前記ユーザのユーザ情報と、を前記外部サーバから取得するサーバ通信部と、ユーザ区分、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第１の学習テーブルと、前記ユーザのスケジュールと、を記憶するサーバ記憶部と、前記ユーザ情報および前記開始時刻に基づいて前記スケジュールから用途を抽出し、抽出した用途および前記ユーザ情報に基づいて前記第１の学習テーブルから前記使用された車種を抽出し、抽出した前記使用された車種を前記外部サーバに出力するサーバ制御部と、を備える。
【０００７】
本開示の一実施形態に係る情報処理方法は、ユーザの端末装置から車両の予約を受け付ける外部サーバと通信可能なサーバが実行する情報処理方法であって、前記サーバは、前記予約における乗車の開始時刻と、前記ユーザのユーザ情報と、を前記外部サーバから取得し、ユーザ区分、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第１の学習テーブルと、前記ユーザのスケジュールと、を記憶し、前記ユーザ情報および前記開始時刻に基づいて前記スケジュールから用途を抽出し、抽出した用途および前記ユーザ情報に基づいて前記第１の学習テーブルから前記使用された車種を抽出し、抽出した前記使用された車種を前記外部サーバに出力する。
【０００８】
本開示の一実施形態に係るプログラムは、ユーザの端末装置から車両の予約を受け付ける外部サーバと通信可能なサーバに、前記予約における乗車の開始時刻と、前記ユーザのユーザ情報と、を前記外部サーバから取得すること、ユーザ区分、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第１の学習テーブルと、前記ユーザのスケジュールと、を記憶すること、前記ユーザ情報および前記開始時刻に基づいて前記スケジュールから用途を抽出すること、抽出した用途および前記ユーザ情報に基づいて前記第１の学習テーブルから前記使用された車種を抽出すること、抽出した前記使用された車種を前記外部サーバに出力すること、を実行させる。
【発明の効果】
【０００９】
本開示の一実施形態に係るサーバ、情報処理方法およびプログラムによれば、ユーザの入力の手間を軽減しながらも、ユーザの要求を満足する車種を提案することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本開示の一実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。
【図２】車両の概略構成を示すブロック図である。
【図３】端末装置の概略構成を示すブロック図である。
【図４】サーバの概略構成を示すブロック図である。
【図５】サーバが記憶する管理データベースの例を示す図である。
【図６】外部サーバの概略構成を示すブロック図である。
【図７】外部サーバが記憶する予約テーブルの例を示す図である。
【図８】外部サーバが記憶するユーザ情報テーブルの例を示す図である。
【図９】カーシェアリング予約画面の例を示す図である。
【図１０】車種選択の画像の例を示す図である。
【図１１】スケジュール画面の例を示す図である。
【図１２】第１の学習テーブルの例を示す図である。
【図１３】第２の学習テーブルの例を示す図である。
【図１４】サーバの情報処理方法を示すシーケンス図の一例である。
【図１５】図１４の続きのシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下の説明で使用される各図において、同一の構成を有する部分には同一の符号を付し、重複する説明を省略する場合がある。
【００１２】
（情報処理システムの構成）
図１は、情報処理システム１の概略構成を示す図である。情報処理システム１は、１つ以上の車両１０と、１つ以上の端末装置２０と、サーバ３０と、を備える。図１においては、説明の簡便のため、車両１０および端末装置２０について１つずつ図示しているが、情報処理システム１に備えられる車両１０および端末装置２０それぞれの数は任意に定められてよい。車両１０、端末装置２０およびサーバ３０は、例えばインターネット等のネットワーク４０に接続されている。また、１つ以上の端末装置２０およびサーバ３０は、ネットワーク４０を介して外部サーバ５０と互いに通信可能である。外部サーバ５０は、情報処理システム１の外部のシステムの管理者である。本実施形態において、外部サーバ５０はカーシェアリングの予約を管理する。
【００１３】
車両１０は、例えば自動車であるが、これに限られず、人間が搭乗可能な任意の車であってよい。本実施形態では、車両１０は、カーシェアリングで使用されるものを含む。端末装置２０は、例えばスマートフォンまたはタブレット端末等の汎用の移動端末であるが、これらに限られず、例えば情報処理システム１に専用の装置等、任意の移動端末であってよい。端末装置２０は、ユーザによって所持される。サーバ３０は、１つまたは互いに通信可能な複数のサーバ装置を含む。サーバ３０は、例えば車両１０に関する情報を収集および解析する情報センターに設置される。本実施形態では、説明の簡便のため、サーバ３０が１つのサーバ装置であるものとして説明する。
【００１４】
例えば、端末装置２０のユーザは、端末装置２０にダウンロードした専用のアプリケーション（以下、予約アプリ）を用いて、カーシェアリングの車両１０を予約できる。また、端末装置２０のユーザは、予約アプリにおいて車種の選択が可能である。
【００１５】
本実施形態に係る情報処理システム１において、車両の予約に関するユーザ支援が実行される。概要として、情報処理システム１は、ユーザが予約アプリにおいて車種の選択する際に表示される、適切な車種の候補を選択する。情報処理システム１が実行するユーザ支援の詳細については後述する。
【００１６】
（車両の構成）
図２に示すように、車両１０は、通信装置１１を備える。通信装置１１は、例えばＣＡＮ（Controller Area Network）等の車載ネットワークまたは専用線を介して、車両１０と通信可能に接続される。
【００１７】
通信装置１１は、例えばＤＣＭ（Data Communication Module）等の車載通信機であってよい。具体的には、通信装置１１は、車載通信部１１１と、車載記憶部１１２と、車載制御部１１３と、を備える。
【００１８】
車載通信部１１１は、ネットワーク４０に接続する通信モジュールを含む。例えば、車載通信部１１１は、４Ｇ（4th Generation）等の移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでよい。本実施形態において、通信装置１１は、車載通信部１１１を介してネットワーク４０に接続される。ここで、車両１０は、任意の衛星測位システムに対応する１つ以上の受信機を備えてよい。例えば、車両１０は、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信機を備えてよい。通信装置１１は、ＧＰＳ受信機によって得られた車両１０の位置情報をサーバ３０に送信してよい。
【００１９】
車載記憶部１１２は、１つ以上のメモリを含む。本実施形態において「メモリ」は、例えば半導体メモリ、磁気メモリまたは光メモリ等であるが、これらに限られない。車載記憶部１１２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置またはキャッシュメモリとして機能してよい。車載記憶部１１２は、通信装置１１の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、車載記憶部１１２は、システムプログラムおよびアプリケーションプログラム等を記憶してよい。車載記憶部１１２に記憶された情報は、例えば車載通信部１１１を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってよい。
【００２０】
車載制御部１１３は、１つ以上のプロセッサを備える。本実施形態において「プロセッサ」は、汎用のプロセッサまたは特定の処理に特化した専用のプロセッサであるが、これらに限られない。車載制御部１１３は、通信装置１１全体の動作を制御する。
【００２１】
（端末装置の構成）
図３に示すように、端末装置２０は、通信部２１と、記憶部２２と、位置情報取得部２３と、センサ部２４と、出力部２５と、入力部２６と、制御部２７と、を備える。
【００２２】
通信部２１は、ネットワーク４０に接続する通信モジュールを含む。例えば、通信部２１は、４Ｇ等の移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでよい。本実施形態において、端末装置２０は、通信部２１を介してネットワーク４０に接続される。
【００２３】
記憶部２２は、１つ以上のメモリを含む。記憶部２２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置またはキャッシュメモリとして機能してよい。記憶部２２は、端末装置２０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部２２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、端末装置２０の識別情報およびユーザの識別情報等を記憶してよい。ここで、端末装置２０の識別情報が、ユーザの識別情報として用いられてよい。記憶部２２に記憶された情報は、例えば通信部２１を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってよい。
【００２４】
位置情報取得部２３は、任意の衛星測位システムに対応する１つ以上の受信機を含む。例えば、位置情報取得部２３は、ＧＰＳ受信機を含んでよい。位置情報取得部２３は、端末装置２０の位置情報を取得する。位置情報取得部２３は、端末装置２０の位置情報を、サーバ３０および外部サーバ５０の少なくとも１つに出力してよい。
【００２５】
センサ部２４は、端末装置２０の動作または周囲環境に関する情報を検出する１つ以上のセンサを含む。例えば、センサ部２４は、加速度センサ、角速度センサ、磁気センサおよび気圧センサ等を含んでよい。しかしながら、センサ部２４は、これらに限られず、例えば照度センサ、温度センサまたはイメージセンサ（カメラ）等、任意のセンサを含んでよい。センサ部２４は、各センサによって検出された情報を、センサ情報として取得する。例えば、センサ部２４のセンサ情報は、端末装置２０の加速度および角速度ならびに端末装置２０の周囲の磁場および気圧等を含んでよい。
【００２６】
出力部２５は、ユーザに対して情報を出力する１つ以上の出力インタフェースを含む。例えば、出力部２５に含まれる出力インタフェースは、情報を映像で出力するパネルディスプレイおよび情報を音声で出力するスピーカ等であるが、これらに限られない。
【００２７】
入力部２６は、ユーザ入力を検出する１つ以上の入力インタフェースを含む。例えば、入力部２６に含まれる入力インタフェースは、出力部２５のパネルディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーンおよび音声入力を受け付けるマイク等であるが、これらに限られない。
【００２８】
制御部２７は、１つ以上のプロセッサを含む。プロセッサは、例えば汎用のプロセッサおよび特定の処理に特化した専用のプロセッサを含んでよい。例えば制御部２７はＣＰＵ（Central Processing Unit）であり得る。制御部２７は、端末装置２０全体の動作を制御する。
【００２９】
例えば、制御部２７は、位置情報取得部２３により取得された端末装置２０の位置情報と、センサ部２４により取得されたセンサ情報と、を記憶部２２に蓄積する。制御部２７は、通信部２１を介して、ユーザの識別情報と、記憶部２２に蓄積された端末装置２０の位置情報およびセンサ情報と、をサーバ３０および外部サーバ５０の少なくとも１つに通知する。ここで、通知は任意のタイミング（例えば所定の時間間隔）で行われてよい。制御部２７は、通知した端末装置２０の位置情報およびセンサ情報を、記憶部２２から消去してよい。
【００３０】
また、制御部２７は、予約アプリおよびスケジューラを実行する。予約アプリは、上記のようにユーザが端末装置２０を用いて車両を予約するためのアプリケーションである。また、スケジューラは、ユーザのスケジュール（行動予定）を登録して管理するためのアプリケーションである。
【００３１】
（サーバの構成）
図４に示すように、サーバ３０は、サーバ通信部３１と、サーバ記憶部３２と、サーバ制御部３３と、を備える。サーバ３０は、端末装置２０のユーザおよび車両１０のユーザへの交通支援を提供するサーバ装置である。交通支援は、例えば目的地までの経路探索、地図情報および交通情報の提供を含む。また、本実施形態において、サーバ３０はさらにスケジューラを管理し、外部サーバ５０に対して選択支援を提供する。選択支援は、端末装置２０のユーザがカーシェアリングの車種を選択し易いように、車種に適切に限定することを含む。
【００３２】
ここで、本実施形態において、車種は、車両１０のタイプ（例えば、コンパクト、セダン、ミニバンおよびワゴン等）と、車両１０のボディの色と、の組み合わせである。しかし、車種はタイプと色との組み合わせに限定されない。例えば車種として、車両１０の個別名称、排気量または乗車定員等が使用されてよい。
【００３３】
サーバ通信部３１は、ネットワーク４０に接続する通信モジュールを含む。例えば、サーバ通信部３１は、有線ＬＡＮ（Local Area Network）規格に対応する通信モジュールを含んでよい。本実施形態において、サーバ３０は、サーバ通信部３１を介してネットワーク４０に接続される。
【００３４】
サーバ記憶部３２は、１つ以上のメモリを含む。サーバ記憶部３２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置またはキャッシュメモリとして機能してよい。サーバ記憶部３２は、サーバ３０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、サーバ記憶部３２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、地図情報、交通情報および後述する管理データベース等を記憶してよい。サーバ記憶部３２に記憶された情報は、例えばサーバ通信部３１を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってよい。
【００３５】
管理データベースは、例えば図５に示すように、ユーザのスケジュールのテーブルを含む。スケジュールのテーブルは、ユーザの識別情報と、内容を示すタイトルと、スケジュールが実行される場所と、開始時刻と、終了時刻と、を含む。ユーザは、端末装置２０でスケジューラを起動して、スケジュールの登録およびスケジュールの管理（例えば確認、変更、削除等）が可能である。図５の例では、識別情報をＵ１とするユーザ（以下、ユーザＵ１のように表記する）は、○○年○月○日の１２時３０分から１３時まで、Ａタワーでｘｘｘｘ会議の予定である。また、ユーザＵ１は、○○年○月○日の１５時から１６時まで、Ｂビルでｙｙｙｙ会議の予定である。また、ユーザＵ１は、○○年○月×日の１０時から１５時まで、Ｃショップで家具購入の予定である。また、ユーザＵ１は、○○年○月△日の８時から１４時まで、Ｄ山を登山する予定である。ここで、サーバ３０が用いるユーザの識別情報は、外部サーバ５０が用いるユーザの識別情報（図７参照）と共通に設定される。
【００３６】
サーバ制御部３３は、１つ以上のプロセッサを含む。プロセッサは、例えば汎用のプロセッサおよび特定の処理に特化した専用のプロセッサを含んでよい。例えばサーバ制御部３３はＣＰＵであり得る。サーバ制御部３３は、サーバ３０全体の動作を制御する。
【００３７】
本実施形態において、サーバ制御部３３は、交通支援、スケジュール管理および選択支援を行う。サーバ制御部３３は、交通支援として、地図情報等に基づいて、目的地までの経路探索を行う。また、サーバ制御部３３は、スケジュール管理として、例えば取得したユーザの新たなスケジュールが反映されるように、管理データベースを更新する。
【００３８】
また、サーバ制御部３３は、選択支援として、過去に同じまたは類似の行動の際に選択された車種を、サーバ通信部３１を介して外部サーバ５０に出力する。ここで、サーバ制御部３３は、ユーザの行動を把握するために、管理データベースに含まれるユーザのスケジュールの情報を抽出する。また、サーバ制御部３３は、選択支援の処理において、後述する第１の学習テーブルおよび第２の学習テーブルを用いる。また、サーバ制御部３３は、さらに地図情報に基づいて目的地までの経路探索を行い、探索した経路に適した車種をユーザに通知してよい。また、サーバ制御部３３は、ユーザが使用する車両を決定した場合に、選択された車種を後述する第１の学習テーブルおよび第２の学習テーブルに反映してよい。
【００３９】
さらに、サーバ制御部３３は、ユーザの現在の移動手段を推定してよい。例えば、サーバ制御部３３は、端末装置２０の位置情報およびセンサ情報に基づいて、ユーザの現在の移動手段が、徒歩、自転車、乗用車、バスまたは電車等であることを推定してよい。移動手段の推定には、任意のアルゴリズムが採用可能である。サーバ制御部３３は、例えば、位置情報ならびに加速度センサおよび磁気センサの検出値に基づいてユーザが電車で移動中であることを推定してよい。サーバ制御部３３は、スケジュール管理として、ネットワーク４０から取得した電車の遅延情報等を用いて、ユーザが予定通りに移動しているかを判定してよい。
【００４０】
（外部サーバの構成）
図６に示すように、外部サーバ５０は、外部サーバ通信部５１と、外部サーバ記憶部５２と、外部サーバ制御部５３と、を備える。上記のように、外部サーバ５０は、情報処理システム１の外部にあってカーシェアリングの車両１０の予約を管理するサーバ装置である。また、外部サーバ５０は予約アプリを管理する。外部サーバ５０は、ネットワーク４０を介して端末装置２０およびサーバ３０と互いに通信可能である。
【００４１】
外部サーバ通信部５１は、ネットワーク４０に接続する通信モジュールを含む。例えば、外部サーバ通信部５１は、有線ＬＡＮ（Local Area Network）規格に対応する通信モジュールを含んでよい。本実施形態において、外部サーバ５０は、外部サーバ通信部５１を介してネットワーク４０に接続される。
【００４２】
外部サーバ記憶部５２は、１つ以上のメモリを含む。外部サーバ記憶部５２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置またはキャッシュメモリとして機能してよい。外部サーバ記憶部５２は、外部サーバ５０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、外部サーバ記憶部５２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、地図情報、交通情報および後述するカーシェアリングデータベース等を記憶してよい。外部サーバ記憶部５２に記憶された情報は、例えば外部サーバ通信部５１を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってよい。
【００４３】
カーシェアリングデータベースは、例えば図７に示すように、予約テーブルを含む。予約テーブルは、予約したユーザの識別情報と、予約された車両１０の識別情報と、貸出場所と、乗車の開始時刻と、車両１０の返却を予定している時刻（終了時刻）と、を含む。ユーザは、端末装置２０で予約アプリを起動して、車両１０の予約および予約の管理（例えば確認、変更、削除等）が可能である。外部サーバ５０は、ユーザが予約アプリによって車両１０を予約すると、予約内容を予約テーブルに反映する。図７の例では、ユーザＵ１は、○○年○月○日の１４時１０分に、Ｘ駅駐車場で、識別情報をＹ１とする車両１０（以下、車両１０−Ｙ１のように表記する）を借りて、１７時１０分までに返却することを予約している。車両１０−Ｙ１は赤色のスポーツタイプの車である。また、ユーザＵ２は、○○年○月×日の１２時３０分に、Ｚ市営駐車場で、車両１０−Ｙ２を借りて、１５時までに返却することを予約している。車両１０−Ｙ２は青色のワゴンタイプの車である。また、ユーザＵ３は、○○年○月×日の１０時に、Ｘ駅駐車場で、車両１０−Ｙ１を借りて、１５時までに返却することを予約している。ここで、予約テーブルは、ユーザが車両１０の車種を決定する前であっても、ユーザが予約アプリで入力済みの情報を反映してよい。図７の例では、ユーザＵ４は、○○年○月○日の９時から１１時まで車両１０を借りることを予約しているが、車両１０の車種および貸出場所が確定していない。
【００４４】
また、カーシェアリングデータベースは、例えば図８に示すように、カーシェアリングを利用するユーザについての情報であるユーザ情報テーブルを含む。ユーザ情報テーブルは、ユーザの識別情報と、年齢区分と、性別と、住所区分と、を含む。ユーザ情報テーブルの各項目の情報は、例えばカーシェアリングの初回利用の際に、ユーザによって提供される。図８の例では、ユーザＵ１は、Ｚ市に住む男性であって、年齢が２０〜２９歳である。また、ユーザＵ２は、Ｚ市に住む男性であって、年齢が３０〜３９歳である。また、ユーザＵ３は、Ｚ市に住む女性であって、年齢が３０〜３９歳である。また、ユーザＵ４は、Ｓ町に住む男性であって、年齢が４０〜４９歳である。図８の例では、年齢区分が１０歳で分けられているが、１つの区分の年齢幅は限定されるものでない。また、図８の例では、住所区分が市町村で分けられているが、市町村での分類に限定されるものでない。ここで、カーシェアリングデータベースは、予約テーブルおよびユーザ情報テーブルの他に、カーシェアリングで使用可能な全ての車両１０の情報を含んでよい。全ての車両１０の情報は、車両１０と、車両１０の駐車場所と、を対応付けたテーブルであってよい。
【００４５】
外部サーバ制御部５３は、１つ以上のプロセッサを含む。プロセッサは、例えば汎用のプロセッサおよび特定の処理に特化した専用のプロセッサを含んでよい。例えば外部サーバ制御部５３はＣＰＵであり得る。外部サーバ制御部５３は、外部サーバ５０全体の動作を制御する。
【００４６】
外部サーバ制御部５３は、外部サーバ通信部５１を介して、車両１０および端末装置２０から通知される各種の情報を受信する。例えば、外部サーバ制御部５３は、ユーザの識別情報と、カーシェアリングの車両１０の予約内容と、を端末装置２０から受信する。上記のように、ユーザの識別情報は、端末装置２０および外部サーバ制御部５３だけでなく、サーバ３０でも共通に用いられる。
【００４７】
（表示画面例）
図９は、端末装置２０に表示されるカーシェアリング予約画面の一例を示す。カーシェアリング予約画面は、例えば出力部２５と入力部２６とが一体となったタッチパネルディスプレイに表示される。カーシェアリング予約画面は、貸出場所を選択するための貸出場所選択領域２５０、開始時刻を入力するための開始時刻入力領域２５２および終了時刻を入力するための終了時刻入力領域２５３を含む。貸出場所選択領域２５０は、ユーザの現在位置または指定場所の近くに存在する、カーシェアリングの車両１０の駐車場所２５１を地図で示す。ここで、指定場所は、ユーザによって予め指定された場所であって、例えば自宅または勤務先等であってよい。図８の例では、駐車場所２５１はピンの画像で示される。ユーザは貸出場所選択領域２５０の駐車場所２５１の１つをタッチして、貸出場所として指定する。しかし、カーシェアリングでは、ユーザがタッチした貸出場所に使用可能な車両１０がない場合があり得る。このような場合に、ユーザは、タッチした貸出場所の近くに駐車されている使用可能な車両１０を選ぶことがある。つまり、ユーザは、貸出場所選択領域２５０の駐車場所２５１の１つをタッチして、車両１０に乗車可能な地域を指定する。また、ユーザは、開始時刻入力領域２５２に開始時刻を入力できる。また、ユーザは、終了時刻入力領域２５３に終了時刻を入力できる。本実施形態において、時刻は、さらに年月日を含み得る。ここで、貸出場所選択領域２５０は地図を表示しなくてよい。例えば、貸出場所選択領域２５０は、駐車場所２５１の住所をプルダウンバーに一覧で表示して、ユーザに１つを選択させるものであってよい。また、終了時刻の入力は省略可能であってよい。
【００４８】
また、ユーザは、車種選択ボタン２５７にタッチすることによって、乗車する車両１０の車種選択を行う。図１０は、端末装置２０に表示される車種選択の画像の例を示す図である。車種選択の画像は、複数の候補となる車両１０の画像および説明（以下、候補車両表示とする）を含む。ユーザは、候補車両表示のそれぞれに付された決定ボタンのいずれかをタッチすることによって、使用する車両１０を決定できる。図１０の例では、候補車両表示２５８Ａの車両１０は赤色のセダンである。また、候補車両表示２５８Ｂの車両１０は白色のミニバンである。ここで、ユーザは、カーシェアリング予約画面をスクロールすることによって、さらに他の候補となる車両１０を見ることが可能である。つまり、候補となる車両１０は、図１０に示されるように２つに限定されるものでない。候補となる車両１０は、例えば３つ以上あってよい。詳細について後述するが、サーバ３０は、過去に同じまたは類似の行動の際に選択された車種を外部サーバ５０に出力する。外部サーバ５０は、サーバ３０から取得した車種を、図１０に示すように車種選択の画像に含める。
【００４９】
図１０の例では、候補車両表示２５８Ａおよび候補車両表示２５８Ｂは、車両１０の車種の説明と外観の画像だけでなく、おすすめの理由と、駐車場所と、を含む。サーバ３０は、おすすめの理由を生成する。例えば、サーバ３０は、後述する第２の学習テーブルに基づいて、過去にユーザがＣショップへの移動で候補車両表示２５８Ａの赤いセダンを使用したと判定して、過去の使用をおすすめの理由とする。また、外部サーバ５０は、カーシェアリングデータベースに基づいて、候補車両表示２５８Ａの赤いセダンの駐車場所がＺ市営駐車場であると判定して、候補車両表示２５８Ａに加える。また、例えば、サーバ３０は、後述する第１の学習テーブルに基づいて、Ｃショップへの移動で候補車両表示２５８Ｂの白いミニバンが統計的に最も多く使用されると判定して、人気があることをおすすめの理由とする。また、外部サーバ５０は、カーシェアリングデータベースに基づいて、候補車両表示２５８Ｂの白いミニバンの駐車場所がＷ駅駐車場であると判定して、候補車両表示２５８Ｂに加える。
【００５０】
図１１は、端末装置２０に表示されるユーザのスケジュール画面の一例を示す。スケジュール画面は、例えば出力部２５と入力部２６とが一体となったタッチパネルディスプレイに表示される。例えばユーザは表示された１つの予定（例えばｘｘｘｘ会議）をタッチすることで、編集画面を表示させて、内容を編集することが可能である。また、例えばユーザは画面上で予定が表示されていない部分（例えば画面の周辺部の空白）をタッチすることで、新規登録画面を表示させて、新規の予定を入力することが可能である。図１１の例において、スケジュール画面は、ユーザの予定を開始時間の順に表示する。具体的には、スケジュール画面は、第１の行動予定（○○年○月○日の１２：３０−１３：００のＡタワーにおけるｘｘｘｘ会議）を領域２５４Ａに表示する。また、スケジュール画面は、第２の行動予定（○○年○月○日の１５：００−１６：００のＢビルにおけるｙｙｙｙ会議）を領域２５４Ｂに表示する。また、スケジュール画面は、第３の行動予定（○○年○月×日の１０：００−１５：００のＣショップにおいて家具購入）を領域２５４Ｃに表示する。ここで、スケジュール画面は、第１の行動予定、第２の行動予定および第３の行動予定のそれぞれの場所の地図を表示させるための画像（ＭＡＰボタン）を含む。図１１の例では、ユーザが領域２５４Ｂに含まれるＭＡＰボタンをタッチすると、第２の行動予定の場所が地図上に示される。
【００５１】
端末装置２０で実行されるスケジューラは、サーバ３０が記憶する管理データベースに基づいて、上記のスケジュール画面を表示する。ユーザは、スケジューラを用いて、自己のスケジュールを管理する。ここで、スケジューラがサーバ３０と通信を行うのに対し、上記のように、予約アプリは外部サーバ５０と通信を行う。つまり、スケジューラと、予約アプリとは、それぞれ異なるサーバ装置で管理される。本実施形態において、サーバ３０と外部サーバ５０とは、自動的にユーザのスケジュールとカーシェアリングの車両１０の予約とを関連付けて、ユーザの要求を満足する車種を選択し、図１０に示される車種選択の画像に表示させる。サーバ３０は、適切な車種の選択のために、管理データベースに含まれる以下の学習テーブルを用いる。学習テーブルにはデータが蓄積されるため、時間の経過とともに、より適切な車種を選択することが可能である。
【００５２】
（学習テーブル）
図１２は、第１の学習テーブルの例を示す図である。第１の学習テーブルは、サーバ記憶部３２に記憶される。第１の学習テーブルは、サーバ制御部３３によって管理される管理データベースに含まれる。第１の学習テーブルは、ユーザの年齢区分と、性別と、住所区分と、ユーザのスケジュールのタイトルと、場所と、ユーザがカーシェアリングで使用した車両１０のタイプと、色と、を含む。
【００５３】
第１の学習テーブルの項目のうち、ユーザの年齢区分と、性別と、住所区分とは、外部サーバ５０によって管理されるユーザ情報テーブルの同じ名称の項目に対応する。サーバ３０は、外部サーバ５０から、ユーザの年齢区分と、性別と、住所区分とをユーザの識別情報に関連付けて取得する。ここで、ユーザの年齢区分と、性別と、住所区分とを、「ユーザ区分」と総称することがある。
【００５４】
また、第１の学習テーブルの項目のうち、ユーザのスケジュールのタイトルと、場所とは、サーバ３０が管理するスケジュールのテーブルの同じ名称の項目に対応する。サーバ３０は、スケジュールのテーブルから、ユーザのスケジュールのタイトルと、場所とをユーザの識別情報に関連付けて抽出する。ここで、スケジュールのタイトルと、場所とを、「用途」と総称することがある。
【００５５】
また、第１の学習テーブルの項目のうち、ユーザがカーシェアリングで使用した車両１０のタイプと、色とは、外部サーバ５０によって管理される予約テーブルの同じ名称の項目に対応する。サーバ３０は、外部サーバ５０から、ユーザがカーシェアリングで使用した車両１０のタイプと、色とをユーザの識別情報と関連付けて取得する。上記のように、車両１０のタイプと、色とは、車種と総称される。
【００５６】
サーバ３０は、スケジュールのテーブルから抽出したデータ、および、外部サーバ５０から取得したデータを、ユーザの識別情報で関連付けて、第１の学習テーブルを構成して記憶する。サーバ３０は、ユーザが予約アプリを使ってカーシェアリングで使用する車両１０を決定した場合に、外部サーバ５０から車種の情報を取得して、第１の学習テーブルを更新してよい。
【００５７】
図１２の例では、Ｚ市に住む年齢が２０〜２９歳の男性およびＺ市に住む年齢が３０〜３９歳の男性は、Ｃショップで家具を購入する場合に、白色のミニバンタイプの車両１０を使用している。また、Ｚ市に住む年齢が３０〜３９歳の女性は、Ｃショップで家具を購入する場合に、白色のワゴンタイプの車両１０を使用している。また、Ｓ町に住む年齢が４０〜４９歳の男性は、Ｄ山を登山する場合に、黒色のセダンタイプの車両１０を使用している。サーバ３０は、第１の学習テーブルに基づいて、過去に同じまたは類似の行動の際に使用された車種の傾向を判定可能である。例えば、サーバ３０は、行動別に、使用された車種を統計的に分類してよい。サーバ３０は、例えば年齢区分および性別に関係なく、Ｄ山の登山で黒色のセダンタイプの車両１０が使用されていると判定した場合に、外部サーバ５０に黒色のセダンタイプとの情報を出力してよい。また、サーバ３０は、ユーザの年齢区分と性別とに応じて、外部サーバ５０に異なる車種の情報を出力してよい。また、サーバ３０は、外部サーバ５０に複数の車種の情報を出力してよい。例えば、Ｃショップにおける家具購入で白色のミニバンタイプ、青色のワゴンタイプ、白色のセダンタイプの順に使用される頻度が高いと判定した場合に、サーバ３０は、これらの３つの車種の情報を外部サーバ５０に出力してよい。
【００５８】
図１３は、第２の学習テーブルの例を示す図である。第２の学習テーブルは、サーバ記憶部３２に記憶される。第２の学習テーブルは、サーバ制御部３３によって管理される管理データベースに含まれる。第２の学習テーブルは、ユーザの識別情報と、ユーザのスケジュールのタイトルと、場所と、ユーザがカーシェアリングで使用した車両１０のタイプと、色と、を含む。
【００５９】
第２の学習テーブルの項目のうち、ユーザのスケジュールのタイトルと場所（用途）は、サーバ３０が管理するスケジュールのテーブルの同じ名称の項目に対応する。サーバ３０は、スケジュールのテーブルから、用途をユーザの識別情報に関連付けて抽出する。
【００６０】
また、第２の学習テーブルの項目のうち、ユーザがカーシェアリングで使用した車両１０のタイプと色（車種）は、外部サーバ５０によって管理される予約テーブルの同じ名称の項目に対応する。サーバ３０は、外部サーバ５０から、ユーザがカーシェアリングで使用した車両１０の車種をユーザの識別情報に関連付けて取得する。
【００６１】
サーバ３０は、スケジュールのテーブルから抽出したデータ、および、外部サーバ５０から取得したデータを、ユーザの識別情報で関連付けて、第２の学習テーブルを構成して記憶する。第２の学習テーブルは、第１の学習テーブルと異なり、個人を特定したユーザ毎の情報である。サーバ３０は、ユーザが予約アプリを使ってカーシェアリングで使用する車両１０を決定した場合に、外部サーバ５０から車種の情報を取得して、第２の学習テーブルを更新してよい。
【００６２】
図１３の例では、ユーザＵ１は、Ｃショップで家具を購入する場合に、赤色のセダンタイプの車両１０を使用したことがある。また、ユーザＵ１は、Ｄ山を登山する場合に、赤色のスポーツタイプの車両１０を使用したことがある。サーバ３０は、第２の学習テーブルに基づいて、特定のユーザが過去に同じまたは類似の行動の際に使用した車種を判定可能である。つまり、サーバ３０は、特定のユーザの好みの車種を、行動別に判定可能である。サーバ３０は、外部サーバ５０からカーシェアリングの予約者がユーザＵ１であって、Ｄ山を登山するためであると判定した場合に、外部サーバ５０に赤色のスポーツタイプとの情報を出力してよい。このとき、サーバ３０は、第２の学習テーブルに基づく車種（ユーザの好みを反映した車種）の情報に、第１の学習テーブルに基づく車種よりも優先されるような指示情報（例えば高い優先順位）を付してよい。そして、例えば車種選択の画像において、優先順位に従った順番で車両１０が表示されてよい。
【００６３】
（通信処理）
サーバ３０は、以下に説明する通信処理（情報処理方法）を実行することによって、ユーザが予約アプリを用いて車両１０を予約する際に、ユーザの入力の手間を軽減しながらも、ユーザの要求を満足する車種を提案できる。
【００６４】
図１４および図１５は、サーバ３０が端末装置２０および外部サーバ５０との間で実行する通信処理を示すシーケンス図の一例である。
【００６５】
端末装置２０は、ユーザの操作（例えばスケジューラのアイコンのタップ等）に従って、スケジューラを起動する（ステップＳ１）。
【００６６】
端末装置２０は、ユーザのスケジュールの入力（例えばタイトル、場所、開始時刻および終了時刻の入力）があると（ステップＳ２）、入力された新たなスケジュールを、登録するためにサーバ３０に出力する。
【００６７】
サーバ３０は、端末装置２０から新たなスケジュールを受け取ると、管理データベースのスケジュールのテーブルに新たなスケジュールを反映する。つまり、サーバ３０は、管理データベースを更新する（ステップＳ３）。
【００６８】
また、端末装置２０は、ユーザの操作（例えば予約アプリのアイコンのタップ等）に従って予約アプリを起動する（ステップＳ４）。
【００６９】
端末装置２０で実行される予約アプリは、カーシェアリング予約画面を表示する。端末装置２０は、ユーザによって入力された情報を取得する。このとき、少なくとも地域および開始時刻が入力される（ステップＳ５）。ここで、地域は、ユーザが車両１０に乗車可能な地域である。地域は、ユーザによって指定された貸出場所を含む所定の範囲で定められる。所定の範囲は、例えばユーザによって指定された貸出場所から例えば半径２ｋｍ以内のように定められてよい。また、所定の範囲は、例えばユーザによって指定された貸出場所と同じ市町村であることで定められてよい。端末装置２０は、地域および開始時刻を外部サーバ５０に出力する。
【００７０】
外部サーバ５０は、端末装置２０から地域および開始時刻を取得する（ステップＳ６）。そして、外部サーバ５０は、開始時刻およびユーザ情報（ユーザについての情報）をサーバ３０に出力する。ユーザ情報は、上記のユーザ情報テーブルが有する、ユーザの識別情報と、年齢区分と、性別と、住所区分と、を含む。
【００７１】
サーバ３０は、外部サーバ５０から取得したユーザ情報に基づいて、端末装置２０のユーザのスケジュールを抽出する（ステップＳ７）。つまり、サーバ３０は、ユーザのカーシェアリングの用途を抽出する。
【００７２】
サーバ３０は、ユーザ情報と、抽出したユーザのスケジュールと、第１の学習テーブルと、に基づいて、統計的に、ユーザの用途に適すると判定される車両１０のタイプおよび色を選択する（ステップＳ８）。
【００７３】
また、サーバ３０は、ユーザ情報と、抽出したユーザのスケジュールと、第２の学習テーブルと、に基づいて、ユーザの好みに合致すると判定される車両１０のタイプおよび色をさらに選択する。つまり、サーバ３０は、ユーザの履歴に基づいて、選択する車種を調整する（ステップＳ９）。そして、サーバ３０は、選択した車両１０のタイプおよび色を、外部サーバ５０に出力する。
【００７４】
外部サーバ５０は、全ての車両１０の情報と、予約テーブルと、に基づいて、サーバ３０が選択したタイプおよび色の車両１０であって、ユーザが予約した地域および開始時刻で利用可能な車両１０を選択する（ステップＳ１０）。
【００７５】
外部サーバ５０は、ステップＳ１０で選択した車両１０について、車種選択の画像を生成する（ステップＳ１１）。そして、外部サーバ５０は、生成した車種選択の画像を、端末装置２０に出力する。
【００７６】
端末装置２０は、ユーザが使用する車両１０を決定すると（ステップＳ１２）、その車両の情報を外部サーバ５０に出力する。
【００７７】
外部サーバ５０は、端末装置２０からユーザが使用する車両１０の情報を取得して、予約テーブルに反映させる。つまり、外部サーバ５０は、カーシェアリングデータベースを更新する（ステップＳ１３）。そして、外部サーバ５０は、端末装置２０に対して車両１０の予約が完了したことを示す予約完了通知を出力する。
【００７８】
端末装置２０は、外部サーバ５０から予約完了通知を取得すると、予約完了表示を行う（ステップＳ１４）。予約完了表示は、ユーザに対して、車両１０の予約が完了したことを知らせる表示である。
【００７９】
また、外部サーバ５０は、カーシェアリングデータベースを更新した後に、端末装置２０から取得したユーザが使用する車両１０の情報を、サーバ３０に対して出力する。外部サーバ５０がサーバ３０に対して出力する車両１０の情報は、少なくとも車種の情報を含む。
【００８０】
サーバ３０は、外部サーバ５０からユーザが使用を決定した車種の情報を取得する。サーバ３０は、取得した車種の情報を、第１の学習テーブルおよび第２の学習テーブルに反映させる。つまり、サーバ３０は、管理データベースを更新する（ステップＳ１５）。
【００８１】
以上のように、情報処理システム１のサーバ３０は、ユーザが車両１０を予約する場合に、ユーザ区分、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第１の学習テーブルを用いて、ユーザの要求を満足する車種を提案できる。このとき、ユーザは、カーシェアリング予約画面において、用途、好みの車種等を入力する必要がない。つまり、情報処理システム１のサーバ３０は、ユーザの入力の手間を軽減することが可能である。
【００８２】
また、上記の実施形態のように、サーバ３０は、ユーザが車両１０を予約する場合に、ユーザ毎に、用途および使用された車種と、を関連付けて蓄積した第２の学習テーブルを用いて、ユーザの要求を満足する車種を提案できる。つまり、サーバ３０は、ユーザの個人的な好みに合わせた車種を提案できる。
【００８３】
また、上記の実施形態のように、サーバ３０は、外部サーバ５０からユーザが使用を決定した車種の情報を取得した場合に、ユーザが使用を決定した車種を反映させるように第１の学習テーブルおよび第２の学習テーブルを更新する。サーバ３０は、第１の学習テーブルおよび第２の学習テーブルにデータを蓄積することによって、車種を提案において、ユーザの満足度を向上させることが可能である。
【００８４】
本開示を諸図面および実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形および修正を行うことが容易であることに注意されたい。したがって、これらの変形および修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各手段または各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段またはステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。
【００８５】
例えば、上記のユーザ区分は、ユーザの年齢区分と、性別と、住所区分とに加えて、さらに別の項目（例えばカーシェアリングの利用回数等）を含んでよい。また、ユーザ区分は、一部の項目（例えば住所区分）を含まなくてよい。また、例えば、上記の用途は、スケジュールのタイトルと、場所とに加えて、さらに別の項目（例えば同行者等）を含んでよい。また、用途は、一部の項目（例えば場所）を含まなくてよい。ここで、サーバ３０は、用途に追加し得る同行者の情報を、ユーザがスケジューラで入力した内容（例えばタイトルにおける「Ａさんと食事」等）から抽出してよい。また、サーバ３０は、同行者の情報を、スケジュールのテーブルで同じ内容（例えばタイトル、場所、開始時刻および終了時刻が同じ）を有するユーザを抽出することによって得てよい。また、サーバ３０は、スケジューラがスケジュールを複数のユーザで共有する機能を有する場合に、共有の設定がされたユーザを同行者としてよい。
【００８６】
また、例えば、情報処理システム１は、外部サーバ５０を含む構成であってよい。また、上記の車両１０、端末装置２０、サーバ３０および外部サーバ５０の構成は例示である。車両１０、端末装置２０、サーバ３０および外部サーバ５０は、図２、図３、図４および図６に示す構成要素の全てを含まなくてよい。車両１０、端末装置２０、サーバ３０および外部サーバ５０は、図２、図３、図４および図６に示す以外の構成要素を備えていてよい。
【００８７】
また、サーバ３０および端末装置２０が多様な処理を協働して実行するが、上記の実施形態における処理の分担は一例である。例えば、上記の実施形態でサーバ３０が実行する処理の少なくとも一部を、端末装置２０が実行してよい。また、例えば上記の実施形態で端末装置２０が実行する処理の少なくとも一部を、サーバ３０が実行してよい。
【００８８】
また、サーバ３０および外部サーバ５０が多様な処理を協働して実行するが、上記の実施形態における処理の分担は一例である。例えば、上記の実施形態でサーバ３０が実行する処理の少なくとも一部を、外部サーバ５０が実行してよい。また、例えば上記の実施形態で外部サーバ５０が実行する処理の少なくとも一部を、サーバ３０が実行してよい。
【００８９】
また、例えば携帯情報端末およびサーバ装置等の汎用の電子機器（端末装置２０およびサーバ３０に対応）に搭載されたプロセッサを、上記の制御部２７およびサーバ制御部３３として機能させることができる。具体的には、電子機器の各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、電子機器の記憶部（メモリ）に格納し、電子機器のプロセッサによってプログラムを読み出して実行させることによって実現可能である。
【符号の説明】
【００９０】
１          情報処理システム
１０        車両
１１        通信装置
２０        端末装置
２１        通信部
２２        記憶部
２３        位置情報取得部
２４        センサ部
２５        出力部
２６        入力部
２７        制御部
３０        サーバ
３１        サーバ通信部
３２        サーバ記憶部
３３        サーバ制御部
４０        ネットワーク
５０        外部サーバ
５１        外部サーバ通信部
５２        外部サーバ記憶部
５３        外部サーバ制御部
１１１      車載通信部
１１２      車載記憶部
１１３      車載制御部
２５０      貸出場所選択領域
２５１      駐車場所
２５２      開始時刻入力領域
２５３      終了時刻入力領域
２５４Ａ、２５４Ｂ、２５４Ｃ  領域
２５７      車種選択ボタン
２５８Ａ    候補車両表示
２５８Ｂ    候補車両表示
【図１】
2020061033.tif 000003
【図２】
2020061033.tif 000004
【図３】
2020061033.tif 000005
【図４】
2020061033.tif 000006
【図５】
2020061033.tif 000007
【図６】
2020061033.tif 000008
【図７】
2020061033.tif 000009
【図８】
2020061033.tif 000010
【図９】
2020061033.tif 000011
【図１０】
2020061033.tif 000012
【図１１】
2020061033.tif 000013
【図１２】
2020061033.tif 000014
【図１３】
2020061033.tif 000015
【図１４】
2020061033.tif 000016
【図１５】
2020061033.tif 000017