(57)【要約】【課題】対象者に働きかけてその関心度を調節する。【解決手段】環境制御システム（10）は、対象者（T）の生体情報を取得する生体情報取得部（20）と、生体情報取得部（20）が取得した生体情報に基づいて、対象者（T）の関心度を推定する関心度推定部（30）と、対象者（T）の周辺の環境を制御することで対象者（T）の関心度を調節する環境制御部（40）とを備える。【選択図】図１
2020046156.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
対象者（T）の生体情報を取得する生体情報取得部（20）と、
上記生体情報取得部（20）が取得した生体情報に基づいて、上記対象者（T）の関心度を推定する関心度推定部（30）と、
上記対象者（T）の周辺の環境を制御することで該対象者（T）の関心度を調節する環境制御部（40）とを備える
ことを特徴とする環境制御システム。
【請求項２】
請求項１において、
上記環境制御部（40）は、上記対象者（T）の周辺の環境を制御することで該対象者（T）の関心度を高めるように構成されている
ことを特徴とする環境制御システム。
【請求項３】
請求項１または２において、
上記対象者（T）の関心度に関する情報を提供する関心度情報提供部（51）を備える
ことを特徴とする環境制御システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１項において、
上記対象者（T）の関心度が所定の閾値を超えた場合にそのことを示す情報である超過情報を提供する超過情報提供部（52）を備える
ことを特徴とする環境制御システム。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれか１項において、
上記生体情報取得部（20）は、上記対象者（T）の生体情報として、該対象者（T）の心拍数に基づいたＬＦ／ＨＦの情報、および該対象者（T）の心拍数に基づいたＨＦの情報の少なくとも一方を取得するように構成され、
上記関心度推定部（30）は、上記ＬＦ／ＨＦの情報および上記ＨＦの情報の少なくとも一方に基づいて、上記対象者（T）の関心度を推定するように構成されている
ことを特徴とする環境制御システム。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれか１項において、
上記生体情報取得部（20）は、上記対象者（T）が座る座部（102a）に設けられて該対象者（T）の体動に応じて内圧が変化する感圧チューブ（21）を有していて、該感圧チューブ（21）の内圧に基づいて該対象者（T）の生体情報を取得するように構成されている
ことを特徴とする環境制御システム。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれか１項において、
上記環境制御部（40）は、上記対象者（T）が存在する空間（100）における温度、湿度、風量、明るさ、および香りのうち少なくとも１つを制御することで該対象者（T）の関心度を調節するように構成されている
ことを特徴とする環境制御システム。
【請求項８】
請求項７において、
上記環境制御部（40）は、上記対象者（T）が存在する空間（100）における温度、湿度、および風量のうち少なくとも１つを制御する空気調和装置（43）を有する
ことを特徴とする環境制御システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、環境制御システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来より、対象者の生体情報（例えば、心拍）に基づいてその対象者の生理的な興奮度を判断する技術が知られている（例えば、特許文献１）。同文献によると、対象者の生体情報に加えて当該対象者の音声信号を考慮することで対象者の心的状態を詳細に区分することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第４７０４９５２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、対象者の生体情報等に基づいてその対象者の心的状態を推定することは従来から行われているものの、対象者に積極的に働きかけてその心的状態に影響を及ぼすことに関してはこれまでのところほとんど検討されていない。
【０００５】
本開示の目的は、対象者に働きかけてその関心度を調節することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の第１の態様は、環境制御システム（10）を対象とする。この環境制御システム（10）は、対象者（T）の生体情報を取得する生体情報取得部（20）と、上記生体情報取得部（20）が取得した生体情報に基づいて、上記対象者（T）の関心度を推定する関心度推定部（30）と、上記対象者（T）の周辺の環境を制御することで該対象者（T）の関心度を調節する環境制御部（40）とを備える。
【０００７】
第１の態様では、生体情報取得部（20）および関心度推定部（30）によって対象者（T）の生体情報に基づいてその関心度を推定しながら、環境制御部（40）によって当該対象者（T）の周辺の環境を制御することでその関心度を調節することができる。
【０００８】
本開示の第２の態様は、上記第１の態様において、上記環境制御部（40）は、上記対象者（T）の周辺の環境を制御することで該対象者（T）の関心度を高めるように構成されていることを特徴とする。
【０００９】
第２の態様では、対象者（T）の関心度を高めることができる。これにより、例えば、交渉で好ましい結果を得る可能性を高めることができる。
【００１０】
本開示の第３の態様は、上記第１または第２の態様において、上記対象者（T）の関心度に関する情報を提供する関心度情報提供部（51）を備えることを特徴とする。
【００１１】
第３の態様では、環境制御システム（10）の利用者（U）は、関心度情報提供部（51）が提供する対象者（T）の関心度に関する情報を確認することができる。
【００１２】
本開示の第４の態様は、上記第１〜第３の態様のいずれか１つにおいて、上記対象者（T）の関心度が所定の閾値を超えた場合にそのことを示す情報である超過情報を提供する超過情報提供部（52）を備えることを特徴とする。
【００１３】
第４の態様では、環境制御システム（10）の利用者（U）は、超過情報提供部（52）が提供する超過情報によって対象者（T）の関心度が高まっていることを知ることができる。
【００１４】
本開示の第５の態様は、上記第１〜第４の態様のいずれか１つにおいて、上記生体情報取得部（20）は、上記対象者（T）の生体情報として、該対象者（T）の心拍数に基づいたＬＦ／ＨＦの情報、および該対象者（T）の心拍数に基づいたＨＦの情報の少なくとも一方を取得するように構成され、上記関心度推定部（30）は、上記ＬＦ／ＨＦの情報および上記ＨＦの情報の少なくとも一方に基づいて、上記対象者（T）の関心度を推定するように構成されていることを特徴とする。
【００１５】
第５の態様では、ＬＨ／ＨＦの情報およびＨＦの情報の少なくとも一方、すなわち対象者（T）の心拍数に基づいた情報に基づいてその関心度を推定することができる。
【００１６】
本開示の第６の態様は、上記第１〜第５の態様のいずれか１つにおいて、上記生体情報取得部（20）は、上記対象者（T）が座る座部（102a）に設けられて該対象者（T）の体動に応じて内圧が変化する感圧チューブ（21）を有していて、該感圧チューブ（21）の内圧に基づいて該対象者（T）の生体情報を取得するように構成されていることを特徴とする。
【００１７】
第６の態様では、座部（102a）に設けられた感圧チューブ（21）を用いて対象者（T）の生体情報を取得できる。このため、対象者（T）に何らかの装置を身につけてもらう必要がなく、当該対象者（T）に例えば不快感を与えることなくその生体情報を取得できる。
【００１８】
本開示の第７の態様は、上記第１〜第６の態様のいずれか１つにおいて、上記環境制御部（40）は、上記対象者（T）が存在する空間（100）における温度、湿度、風量、明るさ、および香りのうち少なくとも１つを制御することで該対象者（T）の関心度を調節するように構成されていることを特徴とする。
【００１９】
第７の態様では、対象者（T）の五感を刺激することでその関心度を調節することができる。
【００２０】
本開示の第８の態様は、上記第７の態様において、上記環境制御部（40）は、上記対象者（T）が存在する空間（100）における温度、湿度、および風量のうち少なくとも１つを制御する空気調和装置（43）を有することを特徴とする。
【００２１】
第８の態様では、ありふれた設備である空気調和装置（43）を用いて対象者（T）の関心度を調節するので、環境制御システム（10）を低コストに構築することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】図１は、実施形態の環境制御システムを示す概略図である。
【図２】図２は、実施形態の環境制御システムの構成を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
実施形態について説明する。本実施形態の環境制御システム（10）は、対象者（T）の関心度を調節するために使用されるものであって、例えば営業支援システムとして利用することができる。また、環境制御システム（10）は、例えば、不動産代理店、証券会社、銀行窓口、自動車ディーラー、会社、学習塾、会議室、または病院において利用することができる。
【００２４】
図１は、環境制御システム（10）を示す概略図である。また、図２は、環境制御システム（10）の構成を示す図である。これらの図に示すように、環境制御システム（10）は、居室（100）に対応して設置されるものであって、生体情報取得部（20）と、関心度推定部（30）と、環境制御部（40）と、情報提供部（50）とを備える。
【００２５】
〈生体情報取得部〉
生体情報取得部（20）は、感圧チューブ（21）と、圧力センサ（22）と、処理ユニット（23）と、マイク（24）と、カメラ（25）とを有する。感圧チューブ（21）は、対象者（T）が座る椅子（102）の座部（102a）に設けられた細長い中空の樹脂製チューブである。感圧チューブ（21）は、座部（102a）の左右方向（図１における紙面直交方向）に直線状に延びて設置されている。感圧チューブ（21）は、対象者（T）の体動に応じて内圧が変化する。感圧チューブ（21）の一端（図１における奥側端）には、封止部材（図示せず）が挿入されており、これにより感圧チューブ（21）の一端側が閉塞されている。なお、感圧チューブ（21）は、座布団（図示せず）に埋め込まれていてもよい。
【００２６】
圧力センサ（22）は、感圧チューブ（21）の他端（図１における手前側端）の開口に挿入されている。これにより、感圧チューブ（21）の他端側が閉塞される。感圧チューブ（21）は、一端側が封止部材によって閉塞されかつ他端側が圧力センサ（22）によって閉塞され、中空の密閉構造になっている。
【００２７】
ここで、座部（102a）に座った対象者（T）の体動の変化に伴って感圧チューブ（21）の内圧が変化し、この圧力が圧力センサ（22）に受圧される。圧力センサ（22）は、受圧した圧力の大小に応じた信号を出力する。
【００２８】
処理ユニット（23）は、座部（102a）の下面に取り付けられている。処理ユニット（23）は、圧力センサ（22）から出力された信号（圧力信号）を処理することにより、対象者（T）の生体情報として、当該対象者（T）の心拍数に基づいたＬＦ／ＨＦの情報を取得する。なお、処理ユニット（23）は、対象者（T）の生体情報として、当該対象者（T）の心拍数に基づいたＨＦの情報を取得するように構成されていてもよいし、ＬＨ／ＨＦの情報およびＨＦの情報の両方を取得するように構成されていてもよい。そして、処理ユニット（23）は、取得したＬＦ／ＨＦの情報を有線または無線により関心度推定部（30）へ送信する。この送信は、実質的に連続的に行われてもよいし、または断続的に行われてもよい。
【００２９】
マイク（24）は、対象者（T）と利用者（U）との間に配置された机（101）上に設置されている。マイク（24）は、対象者（T）の音声を拾って、それに対応した信号を生成する。マイク（24）は、生体情報として、生成した信号に対応する音声情報を有線または無線により関心度推定部（30）へ送信する。この送信は、実質的に連続的に行われてもよいし、または断続的に行われてもよい。なお、生体情報取得部（20）は、マイク（24）を有していなくてもよい。
【００３０】
カメラ（25）は、対象者（T）と利用者（U）との間に配置された机（101）上に設置されている。カメラ（25）は、対象者（T）の顔、より具体的には対象者（T）の瞳を撮影し、それに対応した信号を生成する。カメラ（25）は、生体情報として、生成した信号に対応する画像情報を有線または無線により関心度推定部（30）へ送信する。この送信は、実質的に連続的に行われてもよいし、または断続的に行われてもよい。なお、生体情報取得部（20）は、カメラ（25）を有していなくてもよい。
【００３１】
〈関心度推定部〉
関心度推定部（30）は、生体情報取得部（20）が取得した生体情報、具体的には処理ユニット（23）から送信されたＬＦ／ＨＦの情報、マイク（24）から送信された音声情報、およびカメラ（25）から送信された画像情報に基づいて、対象者（T）の関心度を推定するように構成されている。
【００３２】
例えば、関心度推定部（30）は、対象者（T）のＬＦ／ＨＦ値が高いほど当該対象者（T）の交感神経の活性度が高いものとして、その関心度が高まっていると推定する。また、例えば、関心度推定部（30）は、対象者（T）の音声が大きいほど当該対象者（T）の関心度が高まっていると推定する。また、例えば、関心度推定部（30）は、対象者（T）の瞳孔の開きが大きいほど当該対象者（T）の関心度が高まっていると推定する。関心度推定部（30）は、例えば、本段落で述べた推定を実行するためのプログラムを格納したコンピュータによって構成されていてもよい。関心度推定部（30）は、推定した対象者（T）の関心度に関する情報を有線または無線により情報提供部（50）および後述するコントローラ（41）へ送信する。
【００３３】
〈環境制御部〉
環境制御部（40）は、対象者（T）の周辺の環境を制御することで当該対象者（T）の関心度を調節するためのものである。本実施形態の環境制御部（40）は、対象者（T）の周辺の環境を制御することで当該対象者（T）の関心度を高めるように構成されている。なお、これに代えてまたは加えて、環境制御部（40）は、対象者（T）の関心度を低めるように構成されていてもよい。
【００３４】
環境制御部（40）は、コントローラ（41）と、空気質センサ（42）と、空気調和装置（43）と、香り発生装置（44）と、照明装置（45）とを有する。コントローラ（41）は、対象者（T）の関心度に関する情報、および空気質センサ（42）の検出値に基づいて、空気調和装置（43）、香り発生装置（44）、および照明装置（45）の動作を制御する。
【００３５】
空気質センサ（42）は、例えば、対象者（T）および利用者（U）が存在する居室（100）内の温度、湿度、二酸化炭素濃度、香り、および照度を検出するように構成されている。空気質センサ（42）は、検出値を有線または無線によりコントローラ（41）へ送信する。
【００３６】
空気調和装置（43）は、対象者（T）が存在する居室（100）における温度および風量を制御するためのものである。具体的に、空気調和装置（43）は、吸い込んだ室内空気を熱交換器（図示せず）で加熱または冷却して居室（100）内へ吹き出すことで居室（100）の温度を制御する。また、空気調和装置（43）は、ファン（図示せず）の回転速度を調節することにより居室（100）における風量を制御する。なお、これに代えてまたは加えて、空気調和装置（43）は、居室（100）における湿度を制御するように構成されていてもよい。
【００３７】
香り発生装置（44）は、対象者（T）が存在する居室（100）における香りを制御するためのものである。具体的に、香り発生装置（44）は、例えば、内部に貯留された香料を噴霧することにより居室（100）における香りを制御する。
【００３８】
照明装置（45）は、対象者（T）が存在する居室（100）における明るさを制御するためのものである。具体的に、照明装置（45）は、例えば、内蔵ＬＥＤ（図示せず）に流す電流値を制御することにより居室（100）における明るさを制御する。
【００３９】
〈情報提供部〉
情報提供部（50）は、例えばディスプレイ装置で構成され、利用者（U）のみがその表示画像を視認できるように設置されている。情報提供部（50）は、関心度情報提供部（51）および超過情報提供部（52）を有する。なお、情報提供部（50）は、マイク等の音声装置によって構成されていてもよい。また、情報提供部（50）は設けられていなくてもよい。
【００４０】
関心度情報提供部（51）は、対象者（T）の関心度に関する情報を提供するためのものである。関心度情報提供部（51）は、関心度推定部（30）から送信された対象者（T）の関心度に関する情報に基づいて、例えば、横軸を時間としかつ縦軸を関心度としたグラフを生成してそれを利用者（U）に向けて表示する。
【００４１】
超過情報提供部（52）は、対象者（T）の関心度が所定の閾値を超えた場合に、そのことを示す情報である超過情報を提供するためのものである。超過情報提供部（52）は、関心度推定部（30）から送信された対象者（T）の関心度に関する情報に基づいて、当該関心度が所定の閾値を超えた場合に超過情報を利用者（U）に向けて例えば点滅するメッセージ画像により表示する。
【００４２】
−運転動作−
環境制御システム（10）の運転動作について説明する。まず、利用者（U）とやり取りしている対象者（T）が座る椅子（102）の座部（102a）に設置された感圧チューブ（21）は、その内圧が当該対象者（T）の体動に応じて変化する。当該内圧の変化は、圧力センサ（22）によって受圧され、圧力センサ（22）は、受圧した圧力の大きさに応じた信号を出力する。
【００４３】
圧力センサ（22）が出力した信号に基づいて、処理ユニット（23）は、対象者（T）の生体情報としてそのＬＨ／ＨＦの情報を取得する。また、マイク（24）は、対象者（T）の生体情報としてその音声の情報を取得する。さらに、カメラ（25）は、対象者（T）の生体情報としてその瞳を撮影した画像の情報を取得する。
【００４４】
上記の各生体情報に基づいて、関心度推定部（30）は、対象者（T）の現時点での関心度を推定する。推定された関心度に関する情報は、情報提供部（50）およびコントローラ（41）へ送信される。
【００４５】
情報提供部（50）では、関心度推定部（30）から送信された対象者（T）の関心度に関する情報に基づいて、関心度情報提供部（51）が上述したグラフを利用者（U）に向けて表示する。また、対象者（T）の関心度が所定の閾値を超えた場合には、超過情報提供部（52）によって超過情報が利用者（U）に向けて表示される。
【００４６】
コントローラ（41）は、対象者（T）の関心度を高めるように、空気調和装置（43）を制御する。例えば、コントローラ（41）は、空気調和装置（43）の設定温度を上げることで居室（100）内の温度を上げ、対象者（T）の関心度が高まったかどうかを監視する。そして、コントローラ（41）は、対象者（T）の関心度が高まった場合には設定温度を維持しまたはさらに高める一方、対象者（T）の関心度が低くなった場合には設定温度を元の設定温度よりも下げるかまたは元の設定温度に戻す。このような動作を繰り返すことで、コントローラ（41）は、対象者（T）の関心度を高めるために最適な設定温度を見つけ出す。これに加えて、コントローラ（41）は、対象者（T）の関心度を高めるように、香り発生装置（44）および照明装置（45）を制御してもよい。
【００４７】
−実施形態の効果−
本実施形態の環境制御システム（10）は、対象者（T）の生体情報を取得する生体情報取得部（20）と、上記生体情報取得部（20）が取得した生体情報に基づいて、上記対象者（T）の関心度を推定する関心度推定部（30）と、上記対象者（T）の周辺の環境を制御することで該対象者（T）の関心度を調節する環境制御部（40）とを備える。したがって、生体情報取得部（20）および関心度推定部（30）によって対象者（T）の生体情報に基づいてその関心度を推定しながら、環境制御部（40）によって当該対象者（T）の周辺の環境を制御することでその関心度を調節することができる。
【００４８】
また、本実施形態の環境制御システム（10）は、上記環境制御部（40）が、上記対象者（T）の周辺の環境を制御することで該対象者（T）の関心度を高めるように構成されている。したがって、対象者（T）の関心度を高めることができる。これにより、例えば、交渉で好ましい結果を得る可能性を高めることができる。
【００４９】
また、本実施形態の環境制御システム（10）は、上記対象者（T）の関心度に関する情報を提供する関心度情報提供部（51）を備える。したがって、環境制御システム（10）の利用者（U）は、関心度情報提供部（51）が提供する対象者（T）の関心度に関する情報を確認することができる。
【００５０】
また、本実施形態の環境制御システム（10）は、上記対象者（T）の関心度が所定の閾値を超えた場合にそのことを示す情報である超過情報を提供する超過情報提供部（52）を備える。したがって、環境制御システム（10）の利用者（U）は、超過情報提供部（52）が提供する超過情報によって対象者（T）の関心度が高まっていることを知ることができる。
【００５１】
また、本実施形態の環境制御システム（10）は、上記生体情報取得部（20）が、上記対象者（T）の生体情報として、該対象者（T）の心拍数に基づいたＬＦ／ＨＦの情報、および該対象者（T）の心拍数に基づいたＨＦの情報の少なくとも一方を取得するように構成され、上記関心度推定部（30）が、上記ＬＦ／ＨＦの情報および上記ＨＦの情報の少なくとも一方に基づいて、上記対象者（T）の関心度を推定するように構成されている。したがって、ＬＨ／ＨＦの情報およびＨＦの情報の少なくとも一方、すなわち対象者（T）の心拍数に基づいた情報に基づいてその関心度を推定することができる。
【００５２】
また、本実施形態の環境制御システム（10）は、上記生体情報取得部（20）が、上記対象者（T）が座る座部（102a）に設けられて該対象者（T）の体動に応じて内圧が変化する感圧チューブ（21）を有していて、該感圧チューブ（21）の内圧に基づいて該対象者（T）の生体情報を取得するように構成されている。したがって、座部（102a）に設けられた感圧チューブ（21）を用いて対象者（T）の生体情報を取得できる。このため、対象者（T）に何らかの装置を身につけてもらう必要がなく、当該対象者（T）に例えば不快感を与えることなくその生体情報を取得できる。
【００５３】
また、本実施形態の環境制御システム（10）は、上記環境制御部（40）が、上記対象者（T）が存在する空間（100）における温度、湿度、風量、明るさ、および香りのうち少なくとも１つを制御することで該対象者（T）の関心度を調節するように構成されている。したがって、対象者（T）の五感を刺激することでその関心度を調節することができる。
【００５４】
また、本実施形態の環境制御システム（10）は、上記環境制御部（40）が、上記対象者（T）が存在する空間（100）における温度、湿度、および風量のうち少なくとも１つを制御する空気調和装置（43）を有する。したがって、ありふれた設備である空気調和装置（43）を用いて対象者（T）の関心度を調節するので、環境制御システム（10）を低コストに構築することができる。
【００５５】
以上、実施形態および変形例を説明したが、特許請求の範囲の趣旨および範囲から逸脱することなく、形態や詳細の多様な変更が可能なことが理解されるであろう。また、以上の実施形態および変形例は、本開示の対象の機能を損なわない限り、適宜組み合わせたり、置換したりしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００５６】
以上説明したように、本開示は、環境制御システムについて有用である。
【符号の説明】
【００５７】
10  環境制御システム
20  生体情報取得部
21  感圧チューブ
30  関心度推定部
40  環境制御部
43  空気調和装置
51  関心度情報提供部
52  超過情報提供部
100  居室（空間）
102a 座部
T  対象者
【図１】
2020046156.tif 000003
【図２】
2020046156.tif 000004