(57)【要約】【課題】ユーザビリティの向上を実現すること。【解決手段】本願に係る貸出管理装置は、取得部と、特定部とを備える。取得部は、所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する。特定部は、取得部によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する。また、本願に係る貸出管理装置は、決定部を備える。決定部は、取得部によって取得された事象情報に基づいて、特定部によって特定された貸出場所において移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する。【選択図】図１
2020009261.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定部と、
を備えたことを特徴とする貸出管理装置。
【請求項２】
前記取得部によって取得された事象情報に基づいて、前記特定部によって特定された貸出場所において前記移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する決定部、
をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載の貸出管理装置。
【請求項３】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記移動体の利用に係る期間に関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項２に記載の貸出管理装置。
【請求項４】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記移動体の貸出可能な数に関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項２又は請求項３に記載の貸出管理装置。
【請求項５】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記特定部によって特定された貸出場所における前記移動体の利用に係る貸出利用コストに関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項２〜４のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項６】
前記決定部は、
前記貸出場所以外の貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する
ことを特徴とする請求項５に記載の貸出管理装置。
【請求項７】
前記決定部は、
前記貸出条件として複数の貸出場所のうち貸出可能な数が多い貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項５又は請求項６に記載の貸出管理装置。
【請求項８】
前記決定部は、
前記複数の貸出場所のうち貸出可能な数が少ない貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する
ことを特徴とする請求項７に記載の貸出管理装置。
【請求項９】
前記決定部は、
前記移動体の利用に係る貸出利用料金を前記貸出利用コストとして決定する
ことを特徴とする請求項５〜８のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項１０】
前記特定部は、
前記事象が発生した前記所定のエリアから所定の距離の範囲内にある前記移動体の貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項１〜９のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項１１】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関に関する情報を取得し、
前記特定部は、
前記公共交通機関に関する事象が発生した区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項１０に記載の貸出管理装置。
【請求項１２】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関の遅延、運転見合わせ、運休、又は事故に関する情報を取得する
ことを特徴とする請求項１１に記載の貸出管理装置。
【請求項１３】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関における混雑状況を取得し、
前記特定部は、
前記混雑状況が所定の閾値以上となった区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項１０に記載の貸出管理装置。
【請求項１４】
前記取得部は、
前記事象情報として渋滞に関する情報を取得し、
前記特定部は、
前記事象として渋滞が発生した区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項１０に記載の貸出管理装置。
【請求項１５】
前記取得部は、
前記事象情報として災害に関する災害情報を取得し、
前記特定部は、
前記災害情報により示されるエリアから所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項１０に記載の貸出管理装置。
【請求項１６】
前記特定部によって特定された貸出場所を示すコンテンツを配信する配信部、
をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜１５のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項１７】
前記配信部は、
前記特定部によって特定された貸出場所のうち前記事象が発生した前記所定のエリアからユーザの属性情報に対応した所定の距離に位置する貸出場所を示すコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１６に記載の貸出管理装置。
【請求項１８】
前記特定部は、
前記取得部によって取得された事象情報に基づいて、前記移動体の返却場所を特定する
ことを特徴とする請求項１６又は請求項１７に記載の貸出管理装置。
【請求項１９】
前記配信部は、
前記特定部によって特定された貸出場所と返却場所とに基づいて、当該貸出場所から当該返却場所へ向かうルートに関するルート情報を含むコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１８に記載の貸出管理装置。
【請求項２０】
前記配信部は、
前記事象が発生した場合に、当該事象が発生した旨又は、前記特定部によって特定された貸出場所において前記移動体の貸出予約が可能な旨を含む情報をプッシュ通知で配信する
ことを特徴とする請求項１６〜１９のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項２１】
コンピュータが実行する貸出管理方法であって、
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定工程と、
を含んだことを特徴とする貸出管理方法。
【請求項２２】
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする貸出管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、貸出管理装置、貸出管理方法及び貸出管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、街中や観光地等での短距離の移動手段として、移動体のレンタルが利用されている。特に近年では、交通渋滞の緩和や二酸化炭素の削減他環境保護を考慮し、手軽な移動手段として自動車に代わり自転車が利用されている。具体的には、観光地や街中にステーションを複数設けて自転車を短期で有料にて貸し出す自転車シェアリングシステムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１６−０３８８５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記の従来技術では、ユーザビリティの向上を実現することができるとは限らない。具体的には、上記の従来技術では、街中や観光地等にレンタル自転車の駐輪場を設け、レンタル自転車の貸出や返却を管理する技術に過ぎず、ユーザビリティの更なる向上の余地があった。
【０００５】
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザビリティの向上を実現することができる貸出管理装置、貸出管理方法及び貸出管理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本願に係る貸出管理装置は、所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得された事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所を特定する特定部とを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
実施形態の一態様によれば、ユーザビリティの向上を実現することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、実施形態に係る貸出管理処理の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態に係る貸出管理システムの構成例を示す図である。
【図３】図３は、実施形態に係る路線情報管理サーバの構成例を示す図である。
【図４】図４は、実施形態に係る端末装置の構成例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態に係る貸出管理装置の構成例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態に係る路線情報記憶部の一例を示す図である。
【図７】図７は、実施形態に係る貸出情報記憶部の一例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態に係る処理手順を示すシーケンス図である。
【図９】図９は、貸出管理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に、本願に係る貸出管理装置、貸出管理方法および貸出管理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る貸出管理装置、貸出管理方法および貸出管理プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。
【００１０】
（実施形態）
〔１．貸出管理処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る貸出管理処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る貸出管理処理の一例を示す図である。なお、下記実施形態では、自転車などの貸出車両を、貸出対象となる移動体の一例として示しているが、貸出対象となる移動体であればどのようなものであってもよい。また、下記実施形態では、貸出車両を管理する所定のサービスに登録しているユーザを対象とすることを前提とする場合を示す。図１では、貸出管理装置１００（図２参照）が、発生した事象に基づいてユーザに対してどのような貸出車両に関する情報（以下、「貸出情報」ともいう）を配信するのかを示す。例えば、貸出情報には、貸出場所に関する情報や、貸出条件に関する情報（例えば、各貸出場所における貸出可能な車両数や貸出利用コストに関する情報）などが含まれるものとする。また、図１では、路線の遅延を事象の一例とする場合を示す。なお、事象は、路線の遅延に限らず、所定のエリアで発生した事象であれば、どのようなものであってもよい。例えば、公共交通機関に関する事象であってもよい。例えば、路線の運転見合わせや運休や事故といった路線が利用できない状況を事象としてもよい。また、例えば、路線の車両内又は駅内における混雑や、道路の渋滞や、災害を事象としてもよい。図１では、路線の遅延に関する区間や時刻に関する情報、路線の遅延が発生したエリアにおける各駅周辺にある貸出車両の貸出場所に関する情報、各貸出場所における貸出利用コストや車両数に関する情報などを配信する。これにより、ユーザは、事象が発生したエリアにおける貸出車両の利用に係るサービス等を享受することができる。
【００１１】
〔貸出管理システムの構成〕
図１の説明に先立って、図２を用いて貸出管理システム１の構成について説明する。図２は、実施形態に係る貸出管理システムの構成例を示す図である。図２に示すように、貸出管理システム１は、端末装置１０と、貸出管理装置１００と、路線情報管理サーバ２００とが含まれる。端末装置１０と、貸出管理装置１００と、路線情報管理サーバ２００とは所定のネットワークＮを介して、有線または無線により通信可能に接続される。なお、図２に示した貸出管理システム１には、複数台の端末装置１０や、複数台の貸出管理装置１００や、複数台の路線情報管理サーバ２００が含まれてもよい。
【００１２】
端末装置１０は、ユーザによって利用される情報処理装置である。端末装置１０は、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal  Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）等により実現される。端末装置１０は、貸出管理装置１００から受信した配信情報を表示する。ユーザは、端末装置１０により貸出情報を確認したりする。例えば、ユーザは端末装置１０により貸出車両の貸出場所を確認したりする。また、端末装置１０は、ユーザから受け付けられた貸出車両を予約する予約情報を貸出管理装置１００へ送信する。
【００１３】
貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象に関する事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所を特定する情報処理装置である。貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する。例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した公共交通機関に関する事象情報を取得する。例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した路線の遅延に関する事象情報を取得する。また、例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した路線の運転見合わせや運休や事故に関する事象情報を取得する。また、例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した路線の車両内又は駅内の混雑に関する事象情報や、道路の渋滞に関する事象情報や、災害に関する事象情報を取得する。このように、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象であれば、どのような事象であっても発生した事象に関する事象情報を取得してもよい。
【００１４】
貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象に関する事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所を特定する。例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象が路線の遅延である場合には、路線の遅延が発生した沿線周辺の貸出場所を特定する。例えば、貸出管理装置１００は、路線の遅延が発生した沿線から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する。
【００１５】
貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象に関する事象情報に基づいて、貸出車両が貸し出されるための貸出条件を決定する。例えば、貸出管理装置１００は、貸出車両の利用に係る貸出利用期間に関する条件を決定する。例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象が路線の遅延である場合には、貸出利用期間に関する条件を路線の遅延が発生した時刻から路線が復旧した時刻までに決定する。また、例えば、貸出管理装置１００は、貸出車両の貸出可能な車両数に関する条件を決定する。例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象が路線の遅延である場合には、車両数に関する条件を路線を利用する人数との比較に基づく条件に決定する。例えば、貸出管理装置１００は、車両数に関する条件として、路線を利用する人数の所定の割合分以上の車両数を確保できるか否かを示す条件に決定する。
【００１６】
また、例えば、貸出管理装置１００は、貸出車両の利用に係る貸出利用コストに関する条件を決定する。なお、貸出利用コストを、貸出車両を利用するためにユーザが支払う料金（以下、「貸出利用料金」ともいう）としてもよい。つまり、貸出管理装置１００は、貸出車両の利用に係る貸出利用料金に関する条件を決定してもよい。また、例えば、貸出管理装置１００は、貸出車両の利用に係る貸出利用コストであって貸出車両を提供する事業者が支払うコストに関する条件を決定する。例えば、貸出管理装置１００は、ユーザが貸出車両を利用中に貸出車両を故障させた場合に、貸出車両の修理のために事業者が支払うコストに関する条件を決定してもよい。また、例えば、貸出管理装置１００は、どのような事象が発生したのかを貸出条件として決定する。例えば、貸出管理装置１００は、路線のサービスを提供する提供側の過失による路線の遅延を貸出条件として決定する。
【００１７】
路線情報管理サーバ２００は、路線情報を貸出管理装置１００に提供するサーバである。具体的には、路線情報管理サーバ２００は、所定のエリアで発生した路線の遅延に関する事象情報を貸出管理装置１００に提供する。路線情報管理サーバ２００は、ネットワークＮを介して、有線又は無線により貸出管理装置１００と通信を行う。
【００１８】
なお、図２では、貸出管理装置１００と路線情報管理サーバ２００とは、別装置である場合を示したが、貸出管理装置１００と路線情報管理サーバ２００とが一体であってもよい。また、貸出管理装置１００と路線情報管理サーバ２００はそれぞれ同一とみなされる管理者によって管理されていてもよい。
【００１９】
図１の説明に戻る。図１の例では、所定のエリアで発生した事象は路線の遅延である。具体的には、○○日の１３時にＡＡ線のＣ駅からＤ駅間の上下線で発生した路線の遅延である。図１の例では、路線の遅延の理由は人身事故である。図１の例では、○○日の１３時から同日○○日の１５時まで路線の遅延が発生した場合を示す。
【００２０】
図１の例では、駅Ａ〜Ｅは、所定のエリアにおけるＡＡ線の停車駅である。駅あ〜うは、所定のエリアにおけるＢＢ線の停車駅である。
【００２１】
図１の例では、貸出場所１は、駅Ａの周辺に位置する貸出車両の貸出場所である。貸出場所２〜５は、それぞれ駅Ｂ〜Ｅの周辺に位置する貸出車両の貸出場所である。なお、図１の例では、各駅Ａ〜Ｅの周辺に位置する貸出車両の貸出場所として、各駅Ａ〜Ｅに対して１つの貸出場所が示されているが、各駅Ａ〜Ｅの周辺には複数の貸出車両の貸出場所が存在してもよい。
【００２２】
図１の例では、各貸出場所の間を移動する際の貸出車両の利用に係る貸出利用コストを示す。例えば、貸出場所１と貸出場所２の間を移動する際の貸出車両の利用に係る貸出利用コストは￥１００であることを示す。また、貸出場所３と貸出場所４の間を利用する際の貸出車両の利用に係る貸出利用コストは、路線の遅延が発生した○○日の１３時から１５時までは￥０であることを示す。また、路線が復旧した○○日の１５時以降は、貸出場所３と貸出場所４の間を利用する際の貸出車両の利用に係る貸出利用コストは￥１００であることを示す。
【００２３】
図１の例では、各貸出場所における貸出可能な貸出車両の車両数を示す。例えば、貸出場所１における貸出可能な貸出車両の車両数は２５であることを示す。なお、図１の例では示されていないが、グループ毎に貸出車両の車両数を示してもよい。例えば、貸出場所に複数のタイプの貸出車両が存在する場合には、タイプ毎に貸出車両の車両数を示してもよい。例えば、図１の貸出場所１において、電動自転車と普通自転車の２つのタイプの貸出可能な貸出車両がある場合には、電動自転車の車両数は１０であり、普通自転車の車両数は１５であることを示してもよい。
【００２４】
以下、図１を用いて、貸出管理処理の一例を説明する。貸出管理装置１００は、路線の遅延の発生に基づいて事象情報を取得する。例えば、貸出管理装置１００は、「○○日１３時にＡＡ線Ｃ駅〜Ｄ駅の上下線で、人身事故に伴う路線の遅延が発生しました」といった内容の事象情報を取得する。そして、貸出管理装置１００は、取得された事象情報に基づいて、ＡＡ線Ｃ駅〜Ｄ駅の沿線周辺の貸出場所を特定する。図１に示す例では、ＡＡ線Ｃ駅〜Ｄ駅の沿線周辺にある貸出場所３と貸出場所４を特定する。そして、貸出管理装置１００は、特定された貸出場所における貸出条件を決定する。
【００２５】
例えば、貸出管理装置１００は、貸出条件として、貸出車両の利用に係る貸出利用期間に関する条件を決定する。図１に示す例では、貸出利用期間に関する条件を、路線の遅延が発生した○○日１３時から路線が復旧した同日○○日１５時までに決定する。また貸出利用期間に関する条件を、例えば、路線が復旧した○○日１５時の２時間後である同日○○日１７時までに決定してもよい。また貸出利用期間に関する条件を、例えば、路線が復旧した○○日の日付が変わるまでとする同日○○日２４時までに決定してもよい。また、例えば、貸出管理装置１００は、貸出条件として、特定された貸出場所における貸出車両の利用に係る貸出利用コストに関する条件を決定する。図１に示す例では、貸出場所３と貸出場所４との間を移動する貸出利用コストに関する条件を○○日１３時〜○○日１５時までは￥０であり、○○日１５時以降は￥１００と決定する。そして、貸出管理装置１００は、貸出情報を示すコンテンツを端末装置１０に配信する。
【００２６】
端末装置１０は、貸出管理装置１００から配信された貸出情報を示すコンテンツを表示する。ここで、表示される貸出情報は、貸出場所に関する情報や、貸出条件に関する情報（例えば、各貸出場所における貸出可能な車両数や貸出利用コストに関する情報）などを含むものとする。
【００２７】
〔２．路線情報管理サーバの構成〕
次に、図３を用いて、実施形態に係る路線情報管理サーバ２００の構成について説明する。図３は、実施形態に係る路線情報管理サーバ２００の構成例を示す図である。図３に示すように、路線情報管理サーバ２００は、通信部２１０と、記憶部２２０と、制御部２３０とを有する。なお、路線情報管理サーバ２００は、路線情報管理サーバ２００の管理者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
【００２８】
（通信部２１０）
通信部２１０は、例えば、ＮＩＣ（Network  Interface  Card）等によって実現される。そして、通信部２１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、貸出管理装置１００との間で情報の送受信を行う。
【００２９】
（記憶部２２０）
記憶部２２０は、例えば、ＲＡＭ（Random  Access  Memory)、フラッシュメモリ（Flash  Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部２２０は、所定のエリアで発生した路線の遅延に関する事象情報を記憶する。例えば、記憶部２２０は、遅延が発生した路線の名称と、遅延が発生した路線の区間と、遅延が発生した路線の方面と、遅延が発生した理由と、遅延が発生した時刻とを対応付けて記憶する。
【００３０】
（制御部２３０）
制御部２３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）やＭＰＵ（Micro  Processing  Unit）等によって、路線情報管理サーバ２００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部２３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application  Specific  Integrated  Circuit）やＦＰＧＡ（Field  Programmable  Gate  Array）等の集積回路により実現される。
【００３１】
図３に示すように、制御部２３０は、受付部２３１と、送信部２３２とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。なお、制御部２３０の内部構成は、図３に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。
【００３２】
（受付部２３１）
受付部２３１は、所定のエリアで発生した路線の遅延に関する事象情報を貸出管理装置１００に送信するよう要求する送信要求を受け付ける。具体的には、受付部２３１は、記憶部２２０により記憶された路線の遅延に関する事象情報を貸出管理装置１００に送信するよう要求する送信要求を受け付ける。
【００３３】
（送信部２３２）
送信部２３２は、受付部２３１によって受け付けられた送信要求に対応する路線の遅延に関する事象情報を貸出管理装置１００に送信する。具体的には、受付部２３１によって受け付けられた送信要求に対応する路線の遅延に関する事象情報を記憶部２２０から抽出して貸出管理装置１００に送信する。
【００３４】
〔３．端末装置の構成〕
次に、図４を用いて、実施形態に係る端末装置１０の構成について説明する。図４は、実施形態に係る端末装置１０の構成例を示す図である。図４に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、入力部１２と、出力部１３と、制御部１４とを有する。
【００３５】
（通信部１１）
通信部１１は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部１１は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、貸出管理装置１００との間で情報の送受信を行う。
【００３６】
（入力部１２）
入力部１２は、ユーザからの各種操作を受け付ける。例えば、入力部１２は、タッチパネル機能により表示面を介してユーザからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部１２は、端末装置１０に設けられたボタンや、端末装置１０に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
【００３７】
（出力部１３）
出力部１３は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等によって実現されるタブレット端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。また、出力部１３は、貸出管理装置１００から配信された貸出情報を示すコンテンツを出力する。
【００３８】
（制御部１４）
制御部１４は、例えば、コントローラであり、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、端末装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムには、端末装置１０にインストールされたアプリケーションのプログラムが含まれる。例えば、この各種プログラムには、貸出情報を示すコンテンツの表示や貸出車両の予約情報の送信を行うアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部１４は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。
【００３９】
図４に示すように、制御部１４は、要求部１４１と、表示部１４２と、送信部１４３とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。
【００４０】
（要求部１４１）
要求部１４１は、貸出管理装置１００に対して、貸出情報を配信するよう要求する。具体的には、要求部１４１は、貸出管理装置１００に対して、貸出場所に関する情報や、貸出条件に関する情報（例えば、各貸出場所における貸出可能な車両数や貸出利用コストに関する情報）などの取得を要求する。例えば、要求部１４１は、路線の遅延が発生した沿線周辺にある貸出場所の位置に関する情報の取得を要求する。また、要求部１４１は、貸出管理装置１００に対して、貸出情報とともに、事象に関する事象情報の取得を要求してもよい。例えば、要求部１４１は、路線の遅延が発生した路線の区間に関する情報の取得を要求してもよい。
【００４１】
（表示部１４２）
表示部１４２は、要求部１４１による貸出情報の配信要求に基づいて貸出管理装置１００から配信された貸出情報を示すコンテンツを出力部１３に表示する。また、表示部１４２は、貸出管理装置１００から配信された貸出情報とともに、事象情報を示すコンテンツを出力部１３に表示してもよい。
【００４２】
（送信部１４３）
送信部１４３は、表示部１４２により表示されたコンテンツに対する操作に基づいて貸出車両を予約する予約情報を貸出管理装置１００に送信する。
【００４３】
〔４．貸出管理装置の構成〕
次に、図５を用いて、実施形態に係る貸出管理装置１００の構成について説明する。図５は、実施形態に係る貸出管理装置１００の構成例を示す図である。図５に示すように、貸出管理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、貸出管理装置１００は、貸出管理装置１００の管理者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
【００４４】
（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、路線情報管理サーバ２００と、端末装置１０との間で情報の送受信を行う。
【００４５】
（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図５に示すように、記憶部１２０は、路線情報記憶部１２１と、貸出情報記憶部１２２とを有する。
【００４６】
路線情報記憶部１２１は、路線に関する事象の事象情報を記憶する。例えば、路線情報記憶部１２１は、路線の遅延に関する事象情報を記憶する。ここで、図６に、実施形態に係る路線情報記憶部１２１の一例を示す。図６は、実施形態に係る路線情報記憶部１２１の一例を示す図である。図６に示すように、路線情報記憶部１２１は、「路線事象ＩＤ」、「路線」、「区間」、「方面」、「事象」、「事象発生時刻」といった項目を有する。
【００４７】
「路線事象ＩＤ」は、路線に関する事象を識別する識別情報を示す。「路線」は、路線を識別する路線の名称（例えば、公的機関により指定された名称）を示す。「区間」は、路線の停車駅間を識別する路線の区間を示す。「方面」は、路線の進行方向を識別する路線の方面を示す。
【００４８】
「事象」は、路線情報管理サーバ２００から送信された事象情報を示す。例えば、「事象」には、路線の遅延に関する事象情報が記憶される。例えば、「事象」には、「人身事故に伴う路線の遅延が発生しました」といった事象情報が記憶される。また、例えば、「事象」には、路線の遅延に関する事象情報を示す画像や動画又はその取得先などが記憶される。図６で示される「事象」には、画像や動画などのコンテンツが所在するＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）、または、これらの格納場所を示すファイルパス名などが格納されてもよい。
【００４９】
「事象発生時刻」は、事象が発生した時刻に関する情報を示す。例えば、「事象発生時刻」には、人身事故によって路線の遅延が発生した時刻に関する情報が記憶される。例えば、「事象発生時刻」には、人身事故によって路線の遅延が発生した時刻に関する情報である「○○日１３時００分」が記憶される。
【００５０】
貸出情報記憶部１２２は、貸出車両に関する貸出情報を記憶する。ここで、図７に実施形態に係る貸出情報記憶部１２２の一例を示す。図７は、実施形態に係る貸出情報記憶部１２２の一例を示す図である。図７に示すように、貸出情報記憶部１２２は、「貸出情報ＩＤ」、「貸出場所」、「貸出可能車両数」、「貸出利用コスト」といった項目を有する。
【００５１】
「貸出情報ＩＤ」は、貸出情報を識別する識別情報を示す。「貸出場所」は、貸出場所が位置する所在地など（例えば市区町村等、公的機関により指定された住所）の位置情報を示す。「貸出可能車両数」は、貸出場所における貸出可能な貸出車両の車両数を示す。「貸出利用コスト」は、貸出場所における貸出車両の利用に係る貸出利用コストを示す。例えば、「貸出利用コスト」には、貸出車両の利用区間に基づいた貸出利用コストに関する情報が記憶される。例えば、「貸出利用コスト」には、貸出車両の利用区間として、貸出場所１から貸出場所２への移動に係る貸出利用コストに関する情報が記憶される。
【００５２】
（制御部１３０）
図５の説明に戻って、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、貸出管理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。
【００５３】
図５に示すように、制御部１３０は、取得部１３１と、受付部１３２と、特定部１３３と、決定部１３４と、配信部１３５とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図５に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。
【００５４】
（取得部１３１）
取得部１３１は、路線情報管理サーバ２００から送信された事象情報を取得する。例えば、取得部１３１は、路線情報管理サーバ２００から送信された路線の遅延に関する事象情報を取得する。具体的には、取得部１３１は、遅延が発生した路線を特定する情報、遅延が発生した路線の区間を特定する情報、遅延が発生した路線の進行方向を特定する情報などを取得する。また、取得部１３１は、取得した事象情報を路線情報記憶部１２１に格納してもよい。そして、取得部１３１は、路線情報記憶部１２１に記憶された事象情報を取得してもよい。また、取得部１３１は、路線の遅延に限らず、路線の運転見合わせや運休や事故に関する事象情報を取得してもよい。このように、取得部１３１は、路線の運転見合わせや運休や事故といった路線がそもそも利用できない状況を事象情報として路線情報管理サーバ２００から取得してもよい。このように、取得部１３１は、公共交通機関に関する事象情報を取得してもよい。
【００５５】
取得部１３１は、例えば、路線の車両内又は駅内の混雑状況を管理する外部サーバや、道路情報を管理する外部サーバや、災害情報を管理する外部サーバから送信された事象情報を取得してもよい。例えば、取得部１３１は、路線の車両内又は駅内の混雑が発生した時刻に関する事象情報を取得してもよい。例えば、取得部１３１は、道路の渋滞が発生した場所に関する事象情報を取得してもよい。例えば、取得部１３１は、地震や津波などの災害が発生したエリアに関する事象情報を取得してもよい。
【００５６】
（受付部１３２）
受付部１３２は、所定のエリアで発生した事象に基づく貸出車両の貸出情報を端末装置１０に配信するよう要求する配信要求を受け付ける。例えば、受付部１３２は、路線の遅延が発生した所定のエリアにおける貸出車両の貸出情報を端末装置１０に配信するよう要求する配信要求を受け付ける。
【００５７】
（特定部１３３）
特定部１３３は、取得部１３１により取得された事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所を特定する。具体的には、特定部１３３は、事象が発生した所定のエリア内又は周辺における貸出車両の貸出場所を特定する。例えば、特定部１３３は、路線の遅延が発生した区間の沿線周辺における貸出車両の貸出場所を特定する。また、特定部１３３は、取得部１３１により取得された事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所とともに、貸出車両の返却場所を特定してもよい。図１に示す例では、特定部１３３は、例えばＡＡ線のＣ駅周辺の貸出場所とともに、Ｄ駅周辺の返却場所を特定してもよい。
【００５８】
（決定部１３４）
決定部１３４は、取得部１３１により取得された事象情報に基づいて、特定部１３３により特定された貸出場所において貸出車両が貸し出される貸出条件を決定する。例えば、決定部１３４は、貸出条件として貸出車両の利用に係る貸出利用期間に関する条件を決定する。例えば、決定部１３４は、貸出利用期間を事象が発生した時刻から事象が鎮圧した時刻までに決定する。例えば、決定部１３４は、貸出利用期間を事象が発生した時刻前後から事象が鎮圧した時刻前後までに決定してもよい。このように、決定部１３４は、貸出利用期間を事象が発生した時刻や事象が鎮圧した時刻から多少の前後の幅を含む期間に決定してもよい。例えば、決定部１３４は、貸出利用期間を事象が鎮圧した時刻の日付が変わるまでとしてもよい。
【００５９】
決定部１３４は、貸出条件として貸出車両の利用に係る貸出利用コストに関する条件を決定する。例えば、決定部１３４は、特定部１３３により特定された貸出場所における貸出利用コストに関する条件を決定する。また、例えば、決定部１３４は、特定部１３３により特定された貸出場所以外の貸出場所における貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する。具体的には、図１の例を用いて、決定部１３４は、特定部１３３により特定された貸出場所における貸出利用コストに関する条件が￥０であるのに対して、特定された貸出場所以外の貸出場所における貸出利用コストに関する条件が￥１００となるための条件を決定する。また、例えば、決定部１３４は、貸出条件として複数の貸出場所のうち貸出可能な車両数が多い貸出場所における貸出利用コストに関する条件を決定する。
【００６０】
また、例えば、決定部１３４は、複数の貸出場所のうち貸出可能な車両数が少ない貸出場所における貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する。例えば、図１の例を用いると、ＡＡ線のＣ駅からＤ駅へ向かう方面のみで路線の遅延が発生した場合には、Ｄ駅周辺の貸出場所における貸出車両の車両数が極端に増えてしまう場合がある。この場合には、決定部１３４は、貸出条件として複数の貸出場所のうち貸出可能な車両数が多い貸出場所における貸出利用コストに関する条件が￥０であるのに対して、複数の貸出場所のうち貸出可能な車両数が少ない貸出場所における貸出利用コストに関する条件が￥１００となるための条件を決定する。また、決定部１３４は、貸出車両を利用するためにユーザが支払う貸出利用料金を貸出利用コストとして決定してもよい。また、決定部１３４は、貸出車両を提供する事業者に係る貸出利用コストに関する条件を決定してもよい。例えば、決定部１３４は、貸出車両が故障した場合に、事業者が支払うコストに関する条件を決定してもよい。
【００６１】
決定部１３４は、貸出条件として貸出車両の貸出可能な車両数に関する条件を決定する。例えば、決定部１３４は、複雑な条件式に基づいて車両数に関する条件を決定してもよい。例えば、決定部１３４は、路線を利用する人数との比較に基づいて車両数に関する条件を決定してもよい。例えば、決定部１３４は、貸出可能な車両数が路線を利用する人数より多いか否かに基づいた条件に決定してもよい。例えば、決定部１３４は、特定部１３３により特定された貸出場所における貸出可能な車両数と返却可能な車両数との比較に基づいて車両数に関する条件を決定してもよい。例えば、決定部１３４は、貸出可能な車両数が返却可能な車両数より多いか否かに基づいた条件に決定してもよい。例えば、決定部１３４は、特定部１３３により特定された複数の貸出場所における貸出車両の貸出可能な車両数の比較に基づいて車両数に関する条件を決定してもよい。
【００６２】
（配信部１３５）
配信部１３５は、受付部１３２により受け付けられた配信要求に基づいて貸出車両の貸出情報を示すコンテンツを端末装置１０に配信する。具体的には、配信部１３５は、特定部１３３により特定された貸出場所を示すコンテンツを端末装置１０に配信する。また、配信部１３５は、特定部１３３により特定された貸出場所のうち事象が発生した所定のエリアから、端末装置１０を利用するユーザの属性情報に基づく所定の距離に位置する貸出場所を示すコンテンツを端末装置１０に配信してもよい。例えば、配信部１３５は、端末装置１０を利用するユーザの健康度に基づく所定の距離（例えば、ユーザが妊婦である場合には事象が発生した所定のエリアから近い距離）に位置する貸出場所を示すコンテンツを端末装置１０に配信してもよい。例えば、配信部１３５は、端末装置１０を利用するユーザの年齢や性別に基づく所定の距離（例えば、ユーザが男性である場合には女性である場合に比べて事象が発生した所定のエリアから遠い距離）に位置する貸出場所を示すコンテンツを端末装置１０に配信してもよい。
【００６３】
配信部１３５は、決定部１３４により決定された貸出車両の貸出条件や、取得部１３１により取得された発生した事象に関する事象情報を含むコンテンツを配信してもよい。また、配信部１３５は、特定部１３３により特定された貸出場所と返却場所とに基づいて、貸出場所から返却場所へ向かうルート情報を含むコンテンツを配信してもよい。
【００６４】
配信部１３５は、取得部１３１により取得された事象情報に基づいて、事象が発生した旨をプッシュ通知で配信してもよい。また、配信部１３５は、事象が発生した所定のエリアにおける貸出場所において貸出車両を予約する貸出予約が可能な旨をプッシュ通知で配信してもよい。
【００６５】
〔５．貸出管理処理のフロー〕
次に、図８を用いて、実施形態に係る貸出管理システム１による貸出管理処理の手順について説明する。図８は、実施形態に係る貸出管理システム１による貸出管理処理の手順を示すシーケンス図である。
【００６６】
図８に示すように、貸出管理装置１００は、路線情報管理サーバ２００に対して所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を送信するよう要求する（ステップＳ１０１）。例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象が路線の遅延である場合には、路線情報管理サーバ２００に対して発生した路線の遅延に関する事象情報を送信するよう要求する。路線情報管理サーバ２００は、貸出管理装置１００による事象情報の送信要求に基づいて、記憶部２２０に記憶された事象情報を貸出管理装置１００に送信する（ステップＳ１０２）。
【００６７】
貸出管理装置１００は、取得した事象情報を記憶部１２０に格納する（ステップＳ１０３）。例えば、貸出管理装置１００は、路線情報管理サーバ２００から送信された路線の遅延に関する事象情報を記憶部１２０に記憶する。そして、貸出管理装置１００は、貸出情報の配信要求を端末装置１０から受け付けるまで待機する。
【００６８】
端末装置１０は、事象が発生した所定のエリアにおける貸出車両の貸出情報を配信するよう要求する（ステップＳ１０４）。
【００６９】
貸出管理装置１００は、端末装置１０から貸出情報の配信要求を受け付けた場合には、取得した事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所を特定する（ステップＳ１０５）。
【００７０】
続いて、貸出管理装置１００は、取得した事象情報に基づいて、特定された貸出場所において貸出車両が貸し出される貸出条件を決定する（ステップＳ１０６）。
【００７１】
続いて、貸出管理装置１００は、特定された貸出場所を含む貸出情報を示すコンテンツを端末装置１０に配信する（ステップＳ１０７）。
【００７２】
端末装置１０は、貸出管理装置１００から配信された貸出情報を示すコンテンツを表示する（ステップＳ１０８）。
【００７３】
続いて、端末装置１０は、表示されたコンテンツに対する操作に従って、貸出車両の貸出を予約する予約情報を貸出管理装置１００に送信する（ステップＳ１０９）。
【００７４】
〔６．変形例〕
上述した実施形態に係る貸出管理システム１は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、貸出管理システム１の他の実施形態について説明する。
【００７５】
〔６−１．混雑状況〕
上記実施形態では、貸出管理装置１００は、路線情報管理サーバ２００に対して所定のエリアで発生した路線の遅延に関する事象情報を送信するよう要求する例を示した。ここで、貸出管理装置１００は、路線の混雑状況を管理する外部サーバに対して所定の路線の区間で発生した路線を走行する車両内又は駅内の混雑に関する事象情報を送信するよう要求してもよい。図８を用いて、上記変形例に係る貸出管理処理の手順について説明する。
【００７６】
図８のステップＳ１０１において、貸出管理装置１００は、路線の混雑状況を管理する外部サーバに対して所定の路線の区間で発生した路線を走行する車両内又は駅内の混雑に関する事象情報を送信するよう要求する。ここで、車両内又は駅内の混雑が発生する条件を、どのような条件式に基づいて定めてもよい。例えば、車両内又は駅内の混雑が発生する条件を、乗車率に基づいて定めてもよいし、複雑な条件式に基づいて定めてもよい。図８のステップＳ１０２において、路線の混雑状況を管理する外部サーバは、貸出管理装置１００による事象情報の送信要求に基づいて、事象情報を貸出管理装置１００に送信する。
【００７７】
図８のステップＳ１０３において、貸出管理装置１００は、取得した事象情報を記憶部１２０に格納する。例えば、貸出管理装置１００は、路線の混雑状況を管理する外部サーバから送信された路線を走行する車両内又は駅内の混雑に関する事象情報を記憶部１２０に記憶する。また、記憶部１２０は、路線を走行する車両内又は駅内の混雑に関する事象情報を記憶する所定の記憶部を有してもよい。そして、貸出管理装置１００は、貸出情報の配信要求を端末装置１０から受け付けるまで待機する。
【００７８】
図８のステップＳ１０４において、端末装置１０は、事象が発生した所定の路線の区間の沿線周辺又は駅周辺における貸出車両の貸出情報を配信するよう要求する。例えば、端末装置１０は、貸出管理装置１００に送信された事象情報に基づく貸出車両の貸出場所を配信するよう要求する。例えば、図１の例を用いて、ＡＡ線Ｂ駅からＤ駅の上下線の区間において所定の閾値以上の混雑（例えば、乗車率２００％など）が発生したとする。この場合には、端末装置１０は、ＡＡ線Ｂ駅からＤ駅の沿線周辺や駅周辺における貸出車両の貸出場所を配信するよう要求してもよい。また、図１の例を用いて、例えば、ＡＡ線のＢ駅からＤ駅の区間の上線のみにおいて所定の閾値以上の混雑が発生した場合には、端末装置１０は、Ｂ駅からＣ駅の沿線周辺のみにおける貸出車両の貸出場所を配信するよう要求してもよい。また、端末装置１０は、混雑が発生した時刻に関する情報や、混雑の状況に関する情報や、混雑が解消されると予測される時刻に関する情報や、貸出場所における貸出条件に関する情報などを配信するよう要求してもよい。
【００７９】
〔６−２．道路情報〕
図８のステップＳ１０１において、貸出管理装置１００は、道路情報を管理する外部サーバに対して所定の道路で発生した事象に関する事象情報を送信するよう要求する。こここで、事象は、所定の道路で発生した事象であれば、どのようなものであってもよい。例えば、貸出管理装置１００は、道路情報を管理する外部サーバに対して所定の道路で発生した渋滞に関する事象情報を送信するよう要求する。例えば、貸出管理装置１００は、道路情報を管理する外部サーバに対して所定の道路で発生した道路規制に関する事象情報を送信するよう要求してもよい。なお、貸出管理装置１００は、車などの移動体の渋滞だけでなく、例えば、人の渋滞に関する事象情報を送信するよう要求してもよい。例えば、貸出管理装置１００は、所定の道路で発生した人の行列に関する事象情報を送信するよう要求してもよい。図８のステップＳ１０２において、道路情報を管理する外部サーバは、貸出管理装置１００による事象情報の送信要求に基づいて、事象情報を貸出管理装置１００に送信する。
【００８０】
図８のステップＳ１０３において、貸出管理装置１００は、取得した事象情報を記憶部１２０に格納する。例えば、貸出管理装置１００は、道路情報を管理する外部サーバから送信された道路の渋滞に関する事象情報を記憶部１２０に記憶する。また、記憶部１２０は、道路情報に関する事象情報を記憶する所定の記憶部を有してもよい。そして、貸出管理装置１００は、貸出情報の配信要求を端末装置１０から受け付けるまで待機する。
【００８１】
図８のステップＳ１０４において、端末装置１０は、事象が発生した所定の道路周辺における貸出車両の貸出情報を配信するよう要求する。例えば、端末装置１０は、貸出管理装置１００に送信された事象情報に基づく貸出車両の貸出場所を配信するよう要求する。例えば、道路ＡＡＡの地点ＢＢＢから地点ＣＣＣにおいて渋滞が発生したとする。この場合には、端末装置１０は、道路ＡＡＡの地点ＢＢＢから地点ＣＣＣの区間周辺における貸出車両の貸出場所を配信するよう要求してもよい。また、端末装置１０は、渋滞が発生した時刻に関する情報や、渋滞の状況に関する情報や、渋滞が解消されると予測される時刻に関する情報や、貸出場所における貸出条件に関する情報などを配信するよう要求してもよい。
【００８２】
〔６−３．災害情報〕
図８のステップＳ１０１において、貸出管理装置１００は、災害情報を管理する外部サーバに対して所定のエリアで発生した災害に関する事象情報を送信するよう要求する。ここで、災害とは、災害とみなすことができるものであれば、自然的なものでも人為的なものでもよい。例えば、災害には、津波や地震などの自然的なものや、原発事故やテロ事件などの人為的なものが含まれてもよい。図８のステップＳ１０２において、災害情報を管理する外部サーバは、貸出管理装置１００による事象情報の送信要求に基づいて、事象情報を貸出管理装置１００に送信する。
【００８３】
図８のステップＳ１０３において、貸出管理装置１００は、取得した事象情報を記憶部１２０に格納する。例えば、貸出管理装置１００は、災害情報を管理する外部サーバから送信された災害に関する事象情報を記憶部１２０に記憶する。また、記憶部１２０は、災害情報に関する事象情報を記憶する所定の記憶部を有してもよい。そして、貸出管理装置１００は、貸出情報の配信要求を端末装置１０から受け付けるまで待機する。
【００８４】
図８のステップＳ１０４において、端末装置１０は、災害が発生した所定のエリア内又は周辺における貸出車両の貸出情報を配信するよう要求する。例えば、端末装置１０は、貸出管理装置１００に送信された事象情報に基づく貸出車両の貸出場所を配信するよう要求する。例えば、エリアＡＡＡＡにおいて災害が発生したとする。この場合には、端末装置１０は、エリアＡＡＡＡ周辺における貸出車両の貸出場所を配信するよう要求する。また、端末装置１０は、災害が発生した時刻に関する情報や、災害の状況やレベルに関する情報や、災害による被害に関する情報や、貸出場所における貸出条件に関する情報などを配信するよう要求してもよい。また、端末装置１０は、災害による被害が発生したエリアに基づく貸出車両の貸出場所を配信するよう要求してもよい。例えば、端末装置１０は、エリアＡＡＡＡにおいて発生した災害によりエリアＢＢＢＢにおいても被害が発生した場合には、エリアＢＢＢＢにおいても同様の事象が発生したものとして、貸出管理装置１００に送信された事象情報に基づくエリアＢＢＢＢ周辺における貸出車両の貸出場所を配信するよう要求してもよい。
【００８５】
〔６−４．複数の事象の発生〕
上記実施形態では、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した１つの事象に関する事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所を特定する例を示した。ここで、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した複数の事象に関する事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所を特定してもよい。例えば、所定のエリアにおいて地震が発生した場合には、路線の遅延も発生することが想定される。この場合には、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した地震に関する事象情報と、路線の遅延に関する事象情報とに基づいて、貸出車両の貸出場所を特定してもよい。例えば、貸出管理装置１００は、路線の遅延が発生した路線の区間の沿線周辺にある貸出場所のうち、地震による影響が少ない安全な貸出場所を特定してもよい。図８を用いて、上記変形例に係る貸出管理処理の手順について説明する。
【００８６】
図８のステップＳ１０１において、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した複数の事象に関する事象情報を送信するよう要求する。例えば、貸出管理装置１００は、路線情報管理サーバ２００に対して発生した路線の遅延に関する事象情報を送信するよう要求するとともに、災害情報を管理する外部サーバに対して発生した地震に関する事象情報を送信するよう要求する。図８のステップＳ１０２において、貸出管理装置１００は、事象情報を管理する複数の管理サーバから各事象情報を取得する。この場合には、例えば、路線情報管理サーバ２００と災害情報を管理する外部サーバは、貸出管理装置１００による各事象情報の各送信要求に基づいて、各事象情報を貸出管理装置１００に送信する。
【００８７】
図８のステップＳ１０３において、貸出管理装置１００は、取得した各事象情報を記憶部１２０に格納する。例えば、貸出管理装置１００は、路線情報管理サーバと災害情報を管理する外部サーバから送信された各事象情報を記憶部１２０に記憶する。また、記憶部１２０は、路線の遅延に関する事象情報を記憶する路線情報記憶部１２１と、災害情報に関する事象情報を記憶する所定の記憶部とを有してもよい。そして、貸出管理装置１００は、貸出情報の配信要求を端末装置１０から受け付けるまで待機する。
【００８８】
図８のステップＳ１０４において、端末装置１０は、複数の事象が発生した所定のエリアにおける貸出車両の貸出情報を配信するよう要求する。例えば、端末装置１０は、地震と、地震による路線の遅延が発生した所定のエリアにおける貸出車両の貸出情報を配信するよう要求する。
【００８９】
図８のステップＳ１０５において、貸出管理装置１００は、端末装置１０から貸出情報の配信要求を受け付けた場合には、取得した各事象情報に基づいて、貸出車両の貸出場所を特定する。例えば、貸出管理装置１００は、取得した路線の遅延に関する事象情報と地震に関する事象情報とに基づいて、貸出車両の貸出場所を特定する。例えば、貸出管理装置１００は、取得した路線の遅延に関する事象情報に基づいて路線の遅延が発生した路線の区間の沿線周辺にある貸出場所を特定するとともに、取得した地震に関する事象情報に基づいて地震が発生した所定のエリア内又は周辺にある貸出場所を特定してもよい。また、例えば、貸出管理装置１００は、路線の遅延が発生した沿線周辺にある貸出場所のうち、地震による影響が少ない安全な貸出場所を特定してもよい。このように、貸出管理装置１００は、ユーザにとって安全かつ利便性が高い貸出車両の貸出場所を特定することができる。
【００９０】
〔６−５．貸出車両の位置を特定する〕
上記実施形態では、貸出管理装置１００は、既存の貸出車両の貸出場所を特定する例を示した。ここで、貸出管理装置１００は、貸出車両の位置情報を貸出場所として仮想の貸出場所を特定してもよい。この場合には、貸出管理装置１００は、例えば、貸出車両に備え付けられたＧＰＳ（Global  Positioning  System）に基づいて仮想の貸出場所の位置情報を設定するものとする。これにより、貸出管理装置１００は、既存の貸出場所に保管されていない貸出車両の貸出予約を行うことができる。図８を用いて、上記変形例に係る貸出管理処理の手順について説明する。
【００９１】
図８のステップＳ１０１からＳ１０４については、上記実施形態に係る処理の手順と同様である。また、図８のステップＳ１０５において、貸出管理装置１００は、取得した事象情報に基づいて、貸出車両の位置情報を示す仮想の貸出場所を特定する。例えば、貸出管理装置１００は、取得した路線の遅延に関する事象情報に基づいて路線の遅延が発生した区間の沿線周辺にある仮想の貸出場所を特定する。また、図８のステップＳ１０６において、貸出管理装置１００は、取得した事象情報に基づいて、特定された仮想の貸出場所において貸出車両が貸し出される貸出条件を決定する。例えば、貸出管理装置１００は、仮想の貸出場所から貸し出される貸出車両の利用に係る貸出利用コストに関する貸出条件を決定する。また、図８のステップＳ１０７において、特定された仮想の貸出場所を含む貸出情報を示すコンテンツを端末装置１０に配信する。
【００９２】
〔６−６．ユーザの操作による事象情報の取得〕
上記実施形態では、貸出管理装置１００は、所定のエリアで事象が発生することによって所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を送信するよう要求する例を示した。ここで、貸出管理装置１００は、端末装置１０による貸出情報の配信要求に基づいて所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を送信するよう要求してもよい。例えば、貸出管理装置１００は、路線の遅延が発生した場合には、端末装置１０による貸出情報の配信要求に基づいて所定のエリアで発生した路線の遅延に関する事象情報を路線情報管理サーバ２００に対して送信するよう要求してもよい。
【００９３】
〔６−７．会員登録に基づくユーザの利用〕
貸出管理装置１００は、貸出車両を管理する所定のサービスにユーザが登録しているか否かに基づいて、貸出車両の貸出の対象となるユーザを選択してもよい。例えば、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象が路線の遅延である場合には、所定のサービスに会員登録しているユーザだけが基本的に貸出車両の貸出を利用できるようにしてもよい。また、例えば、貸出管理装置１００は、所定のサービスに会員登録しているユーザに優先的な貸出車両の利用を予約できる機会を与えてもよい。また、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象情報に基づいて、所定のサービスに会員登録するよう促す旨の通知を対象となるユーザに送信してもよい。また、貸出管理装置１００は、ユーザが所定のサービスに会員登録しているか否かに加えて、所定のエリアで発生した事象情報に基づいて、貸出車両の貸出を利用できるユーザを選択してもよい。具体的な例を挙げると、貸出管理装置１００は、所定のエリアで発生した事象が災害である場合には、災害が発生したエリア内又は周辺にいる所定のサービスに会員登録していないユーザに対しても貸出車両の貸出を利用できるようにしてもよい。また、貸出管理装置１００は、災害が発生したエリア内又は周辺にある貸出場所における貸出車両のロックを自動的に解除することで、対象となる全てのユーザに貸出車両の貸出を利用できるようにしてもよい。
【００９４】
〔７．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る貸出管理装置１００は、取得部１３１と、特定部１３３とを有する。取得部１３１は、所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する。特定部１３３は、取得部１３１によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する。
【００９５】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、事象が発生した所定のエリア内又は周辺における貸出対象となる移動体の貸出場所を特定することができる。また、実施形態に係る貸出管理装置１００は、ユーザに対して事象情報の入力を要求することなく貸出場所を特定できるため、ユーザビリティの向上を実現することができる。
【００９６】
また、実施形態に係る貸出管理装置１００は、取得部１３１によって取得された事象情報に基づいて、特定部１３３によって特定された貸出場所において移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する決定部１３４を有する。
【００９７】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、移動体の貸出を制御することができる。
【００９８】
また、決定部１３４は、貸出条件として移動体の利用に係る期間に関する条件を決定する。
【００９９】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、期間に基づいて移動体の貸出を制御することができる。
【０１００】
また、決定部１３４は、貸出条件として移動体の貸出可能な数に関する条件を決定する。
【０１０１】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、貸出可能な数に基づいて移動体の貸出を制御することができる。
【０１０２】
また、決定部１３４は、貸出条件として特定部１３３によって特定された貸出場所における移動体の利用に係る貸出利用コストに関する条件を決定する。
【０１０３】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、貸出利用コストに基づいて移動体の貸出を制御することができる。
【０１０４】
また、決定部１３４は、貸出場所以外の貸出場所における貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する。
【０１０５】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、貸出場所以外の貸出場所における貸出利用コストに関する条件に基づいて移動体の貸出を制御することができる。
【０１０６】
また、決定部１３４は、貸出条件として複数の貸出場所のうち貸出可能な数が多い貸出場所における貸出利用コストに関する条件を決定する。
【０１０７】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、貸出可能な数に基づく貸出利用コストに基づいて移動体の貸出を制御することができる。
【０１０８】
また、決定部１３４は、複数の貸出場所のうち貸出可能な数が少ない貸出場所における貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する。
【０１０９】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、複数の貸出場所のうち貸出可能な数が少ない貸出場所における貸出利用コストに関する条件に基づいて移動体の貸出を制御することができる。
【０１１０】
また、決定部１３４は、移動体の利用に係る貸出利用料金を貸出利用コストとして決定する。
【０１１１】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、貸出利用料金に基づいて移動体の貸出を制御することができる。
【０１１２】
また、特定部１３３は、事象が発生した所定のエリアから所定の距離の範囲内にある移動体の貸出場所を特定する。
【０１１３】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、貸出場所を特定する範囲を明確にすることができる。
【０１１４】
また、取得部１３１は、事象情報として公共交通機関に関する情報を取得する。特定部１３３は、事象として遅延が発生した区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する。
【０１１５】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、公共交通機関に関する事象が発生した場合においても、移動体の貸出場所を適切に特定することができる。
【０１１６】
また、取得部１３１は、事象情報として公共交通機関の遅延、運転見合わせ、運休、又は事故に関する情報を取得する。
【０１１７】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、公共交通機関の遅延、運転見合わせ、運休、又は事故が発生した場合においても、移動体の貸出場所を適切に特定することができる。
【０１１８】
また、取得部１３１は、事象情報として公共交通機関における混雑状況を取得する。特定部１３３は、混雑状況が所定の閾値以上となった区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する。
【０１１９】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、公共交通機関における混雑が発生した場合においても、移動体の貸出場所を適切に特定することができる。
【０１２０】
また、取得部１３１は、事象情報として渋滞に関する情報を取得する。特定部１３３は、事象として渋滞が発生した区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する。
【０１２１】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、渋滞が発生した場合においても、移動体の貸出場所を適切に特定することができる。
【０１２２】
また、取得部１３１は、事象情報として災害に関する災害情報を取得する。特定部１３３は、災害情報により示されるエリアから所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する。
【０１２３】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、災害が発生した場合においても、移動体の貸出場所を適切に特定することができる。
【０１２４】
また、実施形態に係る貸出管理装置１００は、特定部１３３によって特定された貸出場所を示すコンテンツを配信する配信部１３５を有する。
【０１２５】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、特定された貸出場所に関する情報を配信することができる。
【０１２６】
また、配信部１３５は、特定部１３３によって特定された貸出場所のうち事象が発生した所定のエリアからユーザの属性情報に対応した所定の距離に位置する貸出場所を示すコンテンツを配信する。
【０１２７】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、ユーザの属性情報に基づいて調整された所定の距離に位置する貸出場所に関する情報を配信することができる。
【０１２８】
また、特定部１３３は、取得部１３１によって取得された事象情報に基づいて、移動体の返却場所を特定する。
【０１２９】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、事象が発生した所定のエリア内又は周辺における移動体の返却場所を特定することができる。
【０１３０】
また、配信部１３５は、特定部１３３によって特定された貸出場所と返却場所とに基づいて、貸出場所から返却場所へ向かうルートに関するルート情報を含むコンテンツを配信する。
【０１３１】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、貸出場所から返却場所へ向かう適切なルート情報を配信することができる。
【０１３２】
また、配信部１３５は、事象が発生した場合に、事象が発生した旨又は、特定部１３３によって特定された貸出場所において移動体の貸出予約が可能な旨を含む情報をプッシュ通知で配信する。
【０１３３】
これにより、実施形態に係る貸出管理装置１００は、事象が発生した旨又は事象が発生した所定のエリアにおいて移動体の貸出予約が可能な旨をユーザに知らせることができる。
【０１３４】
〔８．ハードウェア構成〕
また、上述してきた実施形態に係る端末装置１０、貸出管理装置１００および路線情報管理サーバ２００は、例えば、図９に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図９は、端末装置１０、貸出管理装置１００および路線情報管理サーバ２００の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。
【０１３５】
ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。
【０１３６】
ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、所定の通信網を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを所定の通信網を介して他の機器へ送信する。
【０１３７】
ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。
【０１３８】
メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital  Versatile  Disc）、ＰＤ（Phase  change  rewritable  Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical  disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。
【０１３９】
例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る端末装置１０、貸出管理装置１００および路線情報管理サーバ２００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１４、１３０および２３０の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から所定の通信網を介してこれらのプログラムを取得してもよい。
【０１４０】
〔９．その他〕
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
【０１４１】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１４２】
また、上述してきた実施形態及び変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。
【０１４３】
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
【０１４４】
また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。
【符号の説明】
【０１４５】
１  貸出管理システム
１０  端末装置
１１  通信部
１２  入力部
１３  出力部
１４  制御部
１００  貸出管理装置
１１０  通信部
１２０  記憶部
１２１  路線情報記憶部
１２２  貸出情報記憶部
１３０  制御部
１３１  取得部
１３２  受付部
１３３  特定部
１３４  決定部
１３５  配信部
１４１  要求部
１４２  表示部
１４３  送信部
２００  路線情報管理サーバ
２１０  通信部
２２０  記憶部
２３０  制御部
２３１  受付部
２３２  送信部
【図１】
2020009261.tif 000003
【図２】
2020009261.tif 000004
【図３】
2020009261.tif 000005
【図４】
2020009261.tif 000006
【図５】
2020009261.tif 000007
【図６】
2020009261.tif 000008
【図７】
2020009261.tif 000009
【図８】
2020009261.tif 000010
【図９】
2020009261.tif 000011
【手続補正書】
【提出日】平成31年1月30日(2019.1.30)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定部と、
前記取得部によって取得された事象情報のうち、事象が発生した時間帯、発生した事象の規模、又は、発生した事象の内容に応じて、前記特定部によって特定された貸出場所において前記移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する決定部と、
を備えたことを特徴とする貸出管理装置。
【請求項２】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記移動体の利用に係る期間に関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の貸出管理装置。
【請求項３】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記移動体の貸出可能な数に関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の貸出管理装置。
【請求項４】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記特定部によって特定された貸出場所における前記移動体の利用に係る貸出利用コストに関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項５】
前記決定部は、
前記貸出場所以外の貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する
ことを特徴とする請求項４に記載の貸出管理装置。
【請求項６】
前記決定部は、
前記貸出条件として複数の貸出場所のうち貸出可能な数が多い貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項４又は請求項５に記載の貸出管理装置。
【請求項７】
前記決定部は、
前記複数の貸出場所のうち貸出可能な数が少ない貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する
ことを特徴とする請求項６に記載の貸出管理装置。
【請求項８】
前記決定部は、
前記移動体の利用に係る貸出利用料金を前記貸出利用コストとして決定する
ことを特徴とする請求項４〜７のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項９】
前記特定部は、
前記事象が発生した前記所定のエリアから所定の距離の範囲内にある前記移動体の貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項１０】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関に関する情報を取得し、
前記特定部は、
前記公共交通機関に関する事象が発生した区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項９に記載の貸出管理装置。
【請求項１１】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関の遅延、運転見合わせ、運休、又は事故に関する情報を取得する
ことを特徴とする請求項１０に記載の貸出管理装置。
【請求項１２】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関における混雑状況を取得し、
前記特定部は、
前記混雑状況が所定の閾値以上となった区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項９に記載の貸出管理装置。
【請求項１３】
前記取得部は、
前記事象情報として渋滞に関する情報を取得し、
前記特定部は、
前記事象として渋滞が発生した区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項９に記載の貸出管理装置。
【請求項１４】
前記取得部は、
前記事象情報として災害に関する災害情報を取得し、
前記特定部は、
前記災害情報により示されるエリアから所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項９に記載の貸出管理装置。
【請求項１５】
前記特定部によって特定された貸出場所を示すコンテンツを配信する配信部、
をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜１４のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項１６】
前記配信部は、
前記特定部によって特定された貸出場所のうち前記事象が発生した前記所定のエリアからユーザの属性情報に対応した所定の距離に位置する貸出場所を示すコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１５に記載の貸出管理装置。
【請求項１７】
前記特定部は、
前記取得部によって取得された事象情報に基づいて、前記移動体の返却場所を特定する
ことを特徴とする請求項１５又は請求項１６に記載の貸出管理装置。
【請求項１８】
前記配信部は、
前記特定部によって特定された貸出場所と返却場所とに基づいて、当該貸出場所から当該返却場所へ向かうルートに関するルート情報を含むコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１７に記載の貸出管理装置。
【請求項１９】
前記配信部は、
前記事象が発生した場合に、当該事象が発生した旨又は、前記特定部によって特定された貸出場所において前記移動体の貸出予約が可能な旨を含む情報をプッシュ通知で配信する
ことを特徴とする請求項１５〜１８のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項２０】
コンピュータが実行する貸出管理方法であって、
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定工程と、
前記取得工程によって取得された事象情報のうち、事象が発生した時間帯、発生した事象の規模、又は、発生した事象の内容に応じて、前記特定工程によって特定された貸出場所において前記移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する決定工程と、
を含んだことを特徴とする貸出管理方法。
【請求項２１】
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定手順と、
前記取得手順によって取得された事象情報のうち、事象が発生した時間帯、発生した事象の規模、又は、発生した事象の内容に応じて、前記特定手順によって特定された貸出場所において前記移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする貸出管理プログラム。
【手続補正書】
【提出日】平成31年4月4日(2019.4.4)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定部と、
前記取得部によって取得された事象情報のうち、事象が発生した時間帯、又は、事象に関係する利用者の数に応じて、前記特定部によって特定された貸出場所において前記移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する決定部と、
を備えたことを特徴とする貸出管理装置。
【請求項２】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記移動体の利用に係る期間に関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の貸出管理装置。
【請求項３】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記移動体の貸出可能な数に関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の貸出管理装置。
【請求項４】
前記決定部は、
前記貸出条件として前記特定部によって特定された貸出場所における前記移動体の利用に係る貸出利用コストに関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項５】
前記決定部は、
前記貸出場所以外の貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する
ことを特徴とする請求項４に記載の貸出管理装置。
【請求項６】
前記決定部は、
前記貸出条件として複数の貸出場所のうち貸出可能な数が多い貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件を決定する
ことを特徴とする請求項４又は請求項５に記載の貸出管理装置。
【請求項７】
前記決定部は、
前記複数の貸出場所のうち貸出可能な数が少ない貸出場所における前記貸出利用コストに関する条件と比べて貸出利用コストを安くする場合において有利になる条件を決定する
ことを特徴とする請求項６に記載の貸出管理装置。
【請求項８】
前記決定部は、
前記移動体の利用に係る貸出利用料金を前記貸出利用コストとして決定する
ことを特徴とする請求項４〜７のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項９】
前記特定部は、
前記事象が発生した前記所定のエリアから所定の距離の範囲内にある前記移動体の貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項１０】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関に関する情報を取得し、
前記特定部は、
前記公共交通機関に関する事象が発生した区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項９に記載の貸出管理装置。
【請求項１１】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関の遅延、運転見合わせ、運休、又は事故に関する情報を取得する
ことを特徴とする請求項１０に記載の貸出管理装置。
【請求項１２】
前記取得部は、
前記事象情報として公共交通機関における混雑状況を取得し、
前記特定部は、
前記混雑状況が所定の閾値以上となった区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項９に記載の貸出管理装置。
【請求項１３】
前記取得部は、
前記事象情報として渋滞に関する情報を取得し、
前記特定部は、
前記事象として渋滞が発生した区間から所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項９に記載の貸出管理装置。
【請求項１４】
前記取得部は、
前記事象情報として災害に関する災害情報を取得し、
前記特定部は、
前記災害情報により示されるエリアから所定の距離の範囲内にある貸出場所を特定する
ことを特徴とする請求項９に記載の貸出管理装置。
【請求項１５】
前記特定部によって特定された貸出場所を示すコンテンツを配信する配信部、
をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜１４のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項１６】
前記配信部は、
前記特定部によって特定された貸出場所のうち前記事象が発生した前記所定のエリアからユーザの属性情報に対応した所定の距離に位置する貸出場所を示すコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１５に記載の貸出管理装置。
【請求項１７】
前記特定部は、
前記取得部によって取得された事象情報に基づいて、前記移動体の返却場所を特定する
ことを特徴とする請求項１５又は請求項１６に記載の貸出管理装置。
【請求項１８】
前記配信部は、
前記特定部によって特定された貸出場所と返却場所とに基づいて、当該貸出場所から当該返却場所へ向かうルートに関するルート情報を含むコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１７に記載の貸出管理装置。
【請求項１９】
前記配信部は、
前記事象が発生した場合に、当該事象が発生した旨又は、前記特定部によって特定された貸出場所において前記移動体の貸出予約が可能な旨を含む情報をプッシュ通知で配信する
ことを特徴とする請求項１５〜１８のいずれか１つに記載の貸出管理装置。
【請求項２０】
コンピュータが実行する貸出管理方法であって、
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定工程と、
前記取得工程によって取得された事象情報のうち、事象が発生した時間帯、又は、事象に関係する利用者の数に応じて、前記特定工程によって特定された貸出場所において前記移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する決定工程と、
を含んだことを特徴とする貸出管理方法。
【請求項２１】
所定のエリアで発生した事象に関する事象情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された事象情報に基づいて、貸出対象となる移動体の貸出場所を特定する特定手順と、
前記取得手順によって取得された事象情報のうち、事象が発生した時間帯、又は、事象に関係する利用者の数に応じて、前記特定手順によって特定された貸出場所において前記移動体が貸し出される条件である貸出条件を決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする貸出管理プログラム。