(57)【要約】【課題】店員が商品を登録し、登録された商品の精算を客が行うようにされた商品販売データ処理装置において、店員が、精算を行う客の状況を把握できるようにする。【解決手段】店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算が客により行われる商品販売データ処理装置として、商品の登録に関連する第１画面と、精算の状況に対応する第２画面とを同じ表示部に表示する表示手段を備えて構成する。【選択図】図１０
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算操作が客により行われる商品販売データ処理装置であって、
前記商品の登録に関連する第１画面と、前記精算操作の状況に対応する第２画面とを店員用表示部に表示する表示手段を備える
商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記表示手段は、精算に関する媒体についての取り忘れを報知する前記第２画面を表示する
請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記表示手段は、精算に関して発生したエラーを報知する前記第２画面を表示する
請求項１または２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記表示手段は、客による前記精算操作のもとでの貨幣の投入金額が、登録された商品に対応する合計金額以上となった場合に前記第２画面を表示する
請求項１から３のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
１の客に対応する精算が行われているときに、前記１の客の次客に対応する商品の登録が可能とされ、
前記表示手段は、前記次客に対応する商品の登録に関連する第１画面と、前記１の客に対応する精算の状況に対応する第２画面とを表示する
請求項１から４のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項６】
客を対象として報知のための報知を行う客用報知手段をさらに備え、
前記表示手段は、前記客用報知手段による報知とともに前記第２画面を表示する
請求項１から５のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項７】
客による前記精算操作のもとで決済に関する操作が行われる決済操作部が、前記店員用表示部の表示面が向けられる方向に対して反対の方向に向くように設けられる
請求項１から６のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項８】
店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算操作が客により行われる商品販売データ処理装置としてのコンピュータを、
前記商品の登録に関連する第１画面と、前記精算操作の状況に対応する第２画面とを店員側表示部に表示する表示手段
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
買い物客の操作によって商品を登録し、登録した商品の精算を実行するセルフチェックアウト装置として以下の構成が知られている。つまり、釣銭排出口に残っている釣銭の有無を検出し、釣銭が無いことが検出されると、商品を収容する収容袋をロックして支持する状態が解除されるようにする（例えば、特許文献１参照）、というものである。このような構成により、セルフチェックの環境において客が釣銭を取り忘れてしまうことが防止される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−１２００２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
また、店員が商品を登録し、客が登録された商品の精算を行うようにされた商品販売データ処理装置（ＰＯＳレジスタ）も知られている。このような商品販売データ処理装置においては、釣銭の取り忘れなどの客の精算に関する状況を店員が把握できるようにすることが、例えば円滑に商品登録から精算までを円滑に進めていくためには好ましい。しかしながら、特許文献１は、セルフチェックアウト装置であることを前提に、釣銭の取り出されるまで商品の収容袋の支持状態をロックしておくというものであることから、店員が精算の状況を把握することは難しい。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、店員が商品を登録し、登録された商品の精算を客が行うようにされた商品販売データ処理装置において、店員が、精算を行う客の状況を把握できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様は、店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算操作が客により行われる商品販売データ処理装置であって、前記商品の登録に関連する第１画面と、前記精算操作の状況に対応する第２画面とを店員用表示部に表示する表示手段を備える商品販売データ処理装置である。
【発明の効果】
【０００７】
以上説明したように、本発明によれば、店員が商品を登録し、登録された商品の精算を客が行うようにされた商品販売データ処理装置であって、店員が、精算を行う客の状況を把握することが可能となるという効果が得られる。
【０００８】
本発明の一態様は、店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算操作が客により行われる商品販売データ処理装置としてのコンピュータを、前記商品の登録に関連する第１画面と、前記精算操作の状況に対応する第２画面とを店員側表示部に表示する表示手段として機能させるためのプログラムである。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本実施形態における商品販売データ処理装置の外観例を示す斜視図である。
【図２】本実施形態における商品販売データ処理装置の外観例を示す斜視図である。
【図３】本実施形態における商品販売データ処理装置の正面図である。
【図４】本実施形態における商品販売データ処理装置の構成例を示す図である。
【図５】店員用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図６】店員用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図７】店員用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図８】店員用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図９】店員用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図１０】店員用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図１１】客用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図１２】客用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図１３】客用表示部における表示の一態様例を示す図である。
【図１４】本実施形態における商品販売データ処理装置が実行する処理手順例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明を実施するための形態について、図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の一実施形態である商品販売データ処理装置１の外観の斜視図である。具体的には、図１は、客側斜め前上方から見た場合の斜視図である。図１には、直交座標系ＸＹＺの座標軸が表されている。Ｘ軸は、水平面に対して水平な、商品販売データ処理装置１の横方向の軸である。Ｙ軸は、水平面に対して水平な、商品販売データ処理装置１の奥行き方向、言い換えると、客側に向かう方向の軸である。Ｚ軸は、水平面に直交する、商品販売データ処理装置１の高さ方向の軸である。
【００１１】
図２は、商品販売データ処理装置１の別の視点による外観の斜視図である。具体的には、図２は、店員側斜め前上方から見た場合の斜視図である。図２には、カウンタ台８０を挟んで対向する店員Ｓ（商品登録者）と、客Ｃとが表されている。以下、図１および図２を参照して、商品販売データ処理装置１の構成について説明する。
【００１２】
図１および図２において、同一の構成には同一の符号を付してある。図１および図２に示すように、商品販売データ処理装置１は、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、スキャナ部３０と、筐体４０と、支持部４１と、客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０とを含む。また、商品販売データ処理装置１は、図示しない制御部（制御手段の一例）を含む。制御部は、商品の買上げの登録をするための商品登録処理と釣銭機６０への入金後の精算処理（決済処理）とを実行する。
【００１３】
店員用表示部１０は、商品登録処理に伴う商品登録表示情報を表示したり、精算処理に伴う会計表示情報を表示したりする表示装置である。例えば、商品登録表示情報は、買上商品の商品名、単価、値引額、数量等の情報を含む。例えば、会計表示情報は、合計金額、預かり金額、差額（おつり金額）、買上数量等の情報を含む。店員用表示部１０は、これら表示情報を店員Ｓに提示する。
【００１４】
例えば、店員用表示部１０は、操作受付機能を有したタッチパネル付液晶表示装置により実現される。この場合、制御部は、プリセットボタン等のＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ  Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）ボタンを店員用表示部１０に表示させる。そして、タッチパネルは、ＧＵＩボタンの操作入力を受け付けて、操作に応じた操作情報を制御部に供給する。また、店員用表示部１０には、取引関連処理における商品登録処理に伴う商品登録表示情報や、精算処理に伴う情報などが表示される。
【００１５】
操作受付部２０は、キー等の入力部を備える。例えば、入力部は、販売価格や数量を入力する数字キー、予め定められた処理に対応付けられたプリセットキー、制御部に商品登録処理を終了させる小計キー（商品登録完了キー）等を備える。
【００１６】
スキャナ部３０は、制御部による商品登録処理の実行中に、商品に対応付けられたバーコード状の商品コードを読み取り、商品コードの情報を制御部に供給する光学式読取装置である。例えば、スキャナ部３０は、ハンディスキャナにより実現される。スキャナ部３０は、筐体４０の側面に設けられた台座に掛止される。なお、スキャナ部３０を、店員Ｓ側のカウンタ台８０の台上に設置した固定型スキャナにより実現してもよい。
【００１７】
客用表示部５０は、例えば、操作受付機能を有したタッチパネル付液晶表示装置により実現される。この場合、制御部は、プリセットボタン等のＧＵＩボタンを客用表示部５０に表示させる。そして、タッチパネルは、ＧＵＩボタンの操作入力を受け付けて、操作に応じた操作情報を制御部に供給する。また、客用表示部５０には、商品登録処理に伴う商品登録表示情報や、精算処理に伴う情報などが表示される。なお、客Ｃに操作させる会計キーを、ＧＵＩボタンではなくハードウェアキーにより実現してもよい。この場合、会計キーを有するキーボードは、客用表示部５０の近傍（例えば、客用表示部５０の直横または直前）に設けられる。客用表示部５０には、会計キー（会計ボタン）としてのＧＵＩボタンを客用表示部５０に表示させる。
【００１８】
カウンタ台８０の台上には、筐体４０が設置される。ただし、カウンタ台８０の台上には、筐体４０より店員Ｓ前に、買上商品が置かれる載置面８１が確保されている。また、カウンタ台８０の台上には、筐体４０より客Ｃ前に、客用表示部５０が客Ｃ側に表示面を向けて配設される。客用表示部５０は、その表示面と客用表示部５０の設置面とのなす角度を変更可能に設けられてもよい。客用表示部５０の設置面と載置面８１とは、同一平面内であってもよいし、異なっていてもよい。例えば、客用表示部５０は、載置面８１より上方、且つ釣銭機６０の近傍の位置に配設される。
【００１９】
カウンタ台８０の台上に設置された筐体４０の設置面側と逆側の端部（上端）には、支持部４１を介して店員用表示部１０が取り付けられている。つまり、店員用表示部１０は、載置面８１より上方の位置に、載置面８１に対して固定された支持部４１により支持される。店員用表示部１０は、店員Ｓ側に表示面を向けて設けられる。また、操作受付部２０は、支持部４１または店員用表示部１０に取り付けられ、店員Ｓ側に入力部を向けて設けられる。
【００２０】
店員用表示部１０は、支持部４１の垂直方向の中心軸（Ｚ軸と平行な軸）に対して回動可能である。例えば、図１によれば、店員用表示部１０は、筐体４０にぶつからない範囲内で首振り可能である。なお、例えば、店員用表示部１０を、店員Ｓに対して正面の向きから略１８０度（１８０度を含む。）回動可能に設けてもよい。
【００２１】
また、店員用表示部１０は、支持部４１の垂直方向の中心軸と直交し、且つ表示面に平行な軸に対して、例えば０度から略１２０度（１２０度を含む。）までの範囲内で回動可能であってもよい。ただし、ここでいう表示面に平行な軸とは、例えば、表示面が鉛直軸を含む位置における当該表示面に平行な軸である。なお、例えば、店員用表示部１０を、支持部４１の垂直方向の中心軸と直交し、且つ表示面に平行な軸に対して１２０度回動させた場合、店員用表示部１０は、上下が逆に設置されることとなる。よって、この場合、制御部は、表示画面の走査が逆になるよう店員用表示部１０を制御することによって、表示が逆にならないようにする。
【００２２】
筐体４０の客Ｃ側の面には、広告４２が設けられる。広告４２は、紙媒体や樹脂媒体あってもよいし、映像や静止画像を表示する表示装置であってもよい。
【００２３】
釣銭機６０は、紙幣および硬貨の客Ｃによる投入を受け付けて入金処理を行い、釣銭、返金、またはリジェクトされる場合の紙幣および硬貨を排出する自動釣銭機である。釣銭機６０は、紙幣管理部６１と、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６とを備える。紙幣管理部６１は、紙幣投入口６２と、紙幣排出口６３とを有する。紙幣投入口６２は、客Ｃにより投入される紙幣を取り込む口である。紙幣排出口６３は、紙幣およびリジェクト紙幣を排出する口である。紙幣投入口６２および紙幣排出口６３は、二段に構成される。例えば、紙幣管理部６１において、上段が紙幣投入口６２、下段が紙幣排出口６３である。
【００２４】
硬貨投入口６４は、客Ｃにより投入される硬貨を取り込む口である。硬貨排出口６５は、おつりとしての硬貨、釣銭機６０が備える貨幣識別部が識別に失敗した場合の硬貨、貨幣識別部が偽造硬貨として識別した場合の硬貨を排出する口である。リジェクト口６６は、入金後、キャンセルの操作をした場合に、硬貨を排出する口である。なお、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６とは、硬貨管理部とも総称される。なお、釣銭機６０は、硬貨管理部のみを備えてもよい。
【００２５】
レシート発行部７０は、制御部が取引関連処理を実行したことによって得た情報を紙媒体であるレシート用紙に印刷し、この印刷後のレシート（会計レシート）をレシートの排出口から出力する。
【００２６】
ここで、硬貨排出口６５、リジェクト口６６、紙幣排出口６３およびレシート発行部７０などは、客による精算操作のもとで決済に関する操作が行われる決済操作部の一例である。
硬貨排出口６５の場合、硬貨排出口６５から釣銭としての硬貨を取り出す操作が決済に関する操作である。
リジェクト口６６の場合、リジェクト口６６から排出された硬貨を取り出す操作が決済に関する操作である。
紙幣排出口６３の場合、紙幣排出口６３から排出された紙幣を取り出す操作が決済に関する操作である。
レシート発行部７０の場合、レシートをはじめとして、レシート発行部７０から排出（発行）された伝票類を取り出す操作が決済に関する操作である。
【００２７】
釣銭機６０およびレシート発行部７０は、紙幣投入口６２と、紙幣排出口６３と、硬貨投入口６４と、硬貨排出口６５と、リジェクト口６６と、レシートの排出口とを客Ｃ側に向けて、カウンタ台８０の客Ｃ側の側面（ＸＺ平面と平行な面）に突設される。この配置により、客Ｃが釣銭機６０に近接して立った場合に、客Ｃのつま先がカウンタ台８０にあたるおそれが低減される。例えば、釣銭機６０およびレシート発行部７０が一体の筐体に収納され、この筐体がカウンタ台８０の客Ｃ側の側面に突設される。
【００２８】
図３は、商品販売データ処理装置１について客側を正面としてみた正面図である。図３において、図１と同一の構成について同一の符号を付している。図３には、直交座標系ＸＺの座標軸が表されている。Ｘ軸は、水平面に対して水平な、商品販売データ処理装置１の横方向の軸である。商品販売データ処理装置１の幅（横幅）は、Ｘ軸方向のサイズである。Ｚ軸は、水平面に直交する、商品販売データ処理装置１の高さ方向の軸である。
【００２９】
釣銭機６０は、客用表示部５０が設けられる位置よりも下方、且つ客用表示部５０の近傍の位置に配設される。図１および図３に示すように、客用表示部５０が設置される面と載置面８１とが同一平面内である場合、釣銭機６０は、載置面８１より下方、且つ客用表示部５０の近傍の位置に配設される。
【００３０】
釣銭機６０において、硬貨投入口６４は、紙幣管理部６１の横、且つ紙幣管理部６１に対して下方の位置に配設される。具体的に、図３に示すように、ＸＺ平面に直交し、且つＺ軸に平行な線Ａを含む平面を境に、左側に紙幣管理部６１、右下側に硬貨投入口６４が配設される。また、紙幣管理部６１の下方の位置には、硬貨排出口６５が配設される。この配置により、商品販売データ処理装置１を上面側から見た場合、つまり、客Ｃの視野において、紙幣投入口６２に投入される紙幣および紙幣排出口６３から排出される紙幣によって、硬貨投入口６４が遮られない。よって、紙幣および硬貨の投入がし易い。
【００３１】
また、硬貨投入口６４の下方の位置には、リジェクト口６６が配設される。また、紙幣管理部６１の下方の位置には、硬貨排出口６５が配設される。例えば、硬貨排出口６５とリジェクト口６６とは、横方向（Ｘ軸方向）において隣接して配設される。
【００３２】
レシート発行部７０は、客用表示部５０および釣銭機６０の近傍に配設される。具体的に、図３に示すように、レシート発行部７０は、ＸＺ平面に直交し且つＺ軸に平行な線Ａを含む平面を境に右側であり、且つ硬貨投入口６４の上方の位置に配設される。
【００３３】
図１〜図３により明らかなように、客Ｃと対向する側における、操作受付部２０と店員用表示部１０と客用表示部５０とは、釣銭機６０の略幅内に収まるように配設されている。紙幣管理部６１と硬貨排出口６５とを縦二段に配置したことにより、釣銭機６０の幅を飛躍的に狭めることができ、よって、商品販売データ処理装置１を、格別にコンパクトなサイズで実現することができる。
【００３４】
図４は、商品販売データ処理装置１の構成例を示す図である。図４において、図１と同一の構成については同一の符号を付し、その説明を省略する。図４に示すように、商品販売データ処理装置１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１００と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１１０と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２０と、通信部１３０と、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、スキャナ部３０と、客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０とを含む。ＣＰＵ１００と、ＲＯＭ１１０と、ＲＡＭ１２０と、通信部１３０と、店員用表示部１０と、操作受付部２０と、スキャナ部３０と、客用表示部５０と、釣銭機６０と、レシート発行部７０と、報知部１４０とは、信号線およびバスを介して接続されている。
【００３５】
ＣＰＵ１００は、ＲＯＭ１１０に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより、商品登録処理および精算処理などの取引関連処理を実現する。ＲＡＭ１２０は、例えば、店舗に設置されたストアコンピュータから読み込んだ商品情報（商品コード、商品名、単価、値引額等の情報）を記憶する。また、ＲＡＭ１２０は、商品登録表示情報および会計表示情報を記憶する。
通信部１３０は、ストアコンピュータや他の商品販売データ処理装置と通信するインターフェースである。
報知部１４０（客用出力手段の一例）は、例えば音（電子音、音声）、光などにより所定の報知を行う。
【００３６】
次に、図５〜図１３を参照して、店員による商品の登録と、客による精算とに応じた商品販売データ処理装置１の動作について、店員用表示部１０および客用表示部５０の表示の例を挙げながら説明する。
図５〜図１０は、店員用表示部１０に表示される表示例を示した図である。また、図１１〜図１３は、客用表示部５０に表示される表示例を示した図である。
【００３７】
図５は、商品登録処理中に店員用表示部１０に表示される商品登録画面の例を示している。同図の商品登録画面は、商品販売データ処理装置１に対して登録された商品が１つもなく、商品の登録を待機している初期画面の状態である。
【００３８】
同図の上部には、客ごと（取引ごと）に選択領域（例えば、図５では、第１客の選択領域３００）が設けられている。なお、選択領域３００は、例えばタブなどとも呼ばれる。
第１客の選択領域３００には、当該第１客の表示をしている旨の情報３０４−１（値「１」）と、現在までの預かり金額（投入金額の一例：現在までに当該客が釣銭機６０に入金（投入）した釣機入金額）３０１−１と、当該客を他の客と識別するためのキャラクタ３０３−１（図５では、猫）とが表示されている。
【００３９】
図５の商品登録画面の下部には、小計キー３１１と次客登録キー３１２と釣機状態キー３１３とが設けられている。
釣機状態キー３１３は、釣銭機６０の状態（ステータス）に関するキーである。例えば、釣銭機６０の状態として、「ニアエンド」、「入金中」、「釣銭払出中」等を表示する。図５の例では、釣機状態キー３１３に、「釣不足」と記載したバッジ（またはラベル、札）のような表示を付すことにより、釣銭機６０が釣銭不足（ニアエンド）である旨を表示している。例えば、釣機状態キー３１３キーの操作により、釣銭機の状態の詳細情報（例えば、ニアエンドに関する詳細としてはニアエンドとなっている金種、残枚数等）が表示される。
【００４０】
次客登録キー３１２は、第１客の取引に関連する処理が完了する前（即ち、精算処理が完了する前）に店員が、第２客（次客）についての取引を開始させるにあたって操作するキーである。
次客登録キー３１２を操作することによって、商品販売データ処理装置１は、次客に対応する商品登録画面を最上面に表示し、次客の取引に関する店員の操作を受付可能な状態となる。
【００４１】
小計キー３１１は、１客に応じた商品の登録が完了したことに応じて、店員が小計を求めるために操作するキーである。
【００４２】
図５のように店員用表示部１０において表示される商品登録画面が初期状態の際、客用表示部５０においては、例えば図１１（Ａ）に示すように、商品登録のために商品販売データ処理装置１の前に立った客に、商品登録中の状態から入金が行えることを案内する案内画面が表示されている。
【００４３】
そして、図５の初期状態から、例えば第１客となる客が、「商品１」を１つ購入するために商品販売データ処理装置１に赴いてきたとする。この場合、店員は、「商品１」を１つ登録する操作を商品販売データ処理装置１に対して行う。商品販売データ処理装置１はこの操作に応じて「商品１」を１つ登録する商品登録処理を行う。
【００４４】
このように１つの「商品１」が登録されると、店員用表示部１０における商品登録画面は、図６の状態に遷移する。同図の商品登録画面においては、１円の「商品１」が１つ登録されたことが示されている。また、商品が登録されたことに応じて、選択領域３００においては、現在までの合計金額（現在までに当該客の買上商品として登録された商品に対応する合計金額）３０２−１が表示されるようになる。
【００４５】
また、上記のように「商品１」が１つ登録されて店員用表示部１０における商品登録画面が図６の状態に遷移する際、客用表示部５０においては、図１１（Ａ）の案内から図１１（Ｂ）の会計画面の状態に表示が遷移する。図１１（Ｂ）の会計画面においては、登録商品エリア４０１と、合計エリア４０２と、入金金額エリア４０３とが配置されている。
登録商品エリア４０１には、最後に登録された１の商品種別についての情報が表示される。同図の登録商品エリア４０１には、具体的に、商品種別として「商品１」の商品名による商品が１個登録され、その金額が１円であることが示されている。
合計エリア４０２には、これまでに登録された商品に対応する合計個数と合計金額とが表示される。
入金金額エリア４０３には、商品の登録が開始されてから現在までにおいて第１客が支払いのために入金した入金金額（預かり金）が表示される。同図では、まだ入金が行われていないために入金金額が０円であることが示されている。
また、同図の入金金額エリア４０３においては、「いつでもお金をお入れください」のように、客に対して、入金を促す案内を行うための表示も行われている。
【００４６】
ここでは、第１客が買い上げた商品「商品１」の１つのみであったため、「商品１」が登録されたことにより、第１客に対応する商品の登録が完了したことになる。そこで、店員は、小計キー３１１に対する操作（小計操作）を行ってこれまでに登録された商品についての小計を行う。
小計操作が行われたことに応じて、店員用表示部１０は、図６の状態から図７の状態に遷移する。つまり、店員用表示部１０の商品登録画面の上に重ねられるようにして、ウィンドウ形式により小計画面５００が表示される。
【００４７】
小計画面５００においては合計エリア５０１と入金額エリア５０２とが配置されている。合計エリア５０１には、小計結果として、これまでに登録された商品の金額による合計金額が示される。
【００４８】
入金額エリア５０２には、第１客によりこれまでに商品販売データ処理装置１に対して入金された金額が示される。
第１客は、１つ目の商品（「商品１」）の商品登録が行われてから紙幣投入口６２または硬貨投入口６４を利用して入金のために貨幣（紙幣または硬貨）を投入する。この場合、第１客は１個分の「商品１」の価格である１円を支払うために、１円硬貨を入金した。これに応じて、同図の入金額エリア５０２には、１円が入金されたことが示されている。
また、小計画面５００においては、次客登録キー５０３が配置されている。
【００４９】
また、客用表示部５０においては、図１１（Ｂ）に示した状態から第１客が入金を行い、合計金額以上の入金を完了させたことに応じては、図１２（Ａ）に示される精算完了確認画面が表示される。同図の精算完了確認画面においては、合計エリア４１１と、入金金額エリア４１２と、釣銭エリア４１３と、精算完了キー４１４とが配置されている。
合計エリア４１１には、小計段階において登録されている商品についての合計個数と合計金額とが表示される。この場合には、１円の「商品１」が１個登録されている。これに応じて、同図の合計エリア４１１には、合計個数が１個で、合計金額が１円であることが示されている。
入金金額エリア４１２には、現在までの入金金額が表示される。精算完了確認画面は、前述のように合計金額以上の入金を完了させたことに応じて表示される。従って、入金金額エリア４１２には、現在までの入金金額として、合計金額以上の金額が表示される。同図の入金金額エリア４１２には、１円の合計金額と同じ１円の入金が完了していることが示されている。
釣銭エリア４１３には、合計金額と入金金額との差分に応じて求められた釣銭の金額が表示される。同図の場合、１円の合計金額に対して、同じ１円の入金が行われていることから、入金金額から合計金額を減算した釣銭としては０円である。これに応じて、同図の釣銭エリア４１３においても０円と表示された例が示されている。
精算完了キー４１４は、客が精算を完了させる操作（締め操作）を行うためのキーである。また、精算完了確認画面の下側には、「よろしければ終わりを押してください」のように、精算内容の確認のうえ、精算完了キー４１４を操作することを客に案内するメッセージが表示されている。客は、合計エリア４１１と、入金金額エリア４１２と、釣銭エリア４１３のそれぞれに表示される内容が正しいかどうかを確認したうえで、精算完了キー４１４を操作する。
【００５０】
図１２（Ａ）の状態から精算完了キー４１４が操作されると、客用表示部５０は、図１２（Ｂ）の精算終了画面の表示に遷移する。精算終了画面が表示されることで客は、自分の精算が終了したことを確認できる。精算終了画面は一定時間表示されると、例えば図１１（Ａ）の案内画面に切り替わる。
【００５１】
ここで、本実施形態における商品販売データ処理装置１は、第１客に対応する精算処理が実行中の状態において、次の第２客に対応する商品の登録を行うことができる。このように、第１客に対応する精算処理と、第２客に対応する商品登録処理とが並行して行えるようにされていることで、第１客の精算処理の終了を待つことなく第２客の商品登録を開始できるため、いわゆる客捌きの効率化が図られる。
第１客に対応する精算処理の実行中において第２客の商品登録を開始させるにあたって、図７に示される小計画面５００が表示されている場合には、店員は、小計画面５００における次客登録キー５０３を操作する。また、小計画面５００が表示されずに商品登録画面に対する操作が可能な状態のもとでは、店員は、商品登録画面における次客登録キー３１２を操作する。
【００５２】
ここで、図７に示される表示が行われ、未だ第１客が精算を完了させていない状態のもとで第２客に対応するため、店員が次客登録キー５０３を操作した場合、店員用表示部１０における表示は、例えば図８の状態に遷移する。
同図の商品登録画面は、２つ目の選択領域３００−２に対応するものである。選択領域３００−２に対応する商品登録画面が第２客に対応する商品登録画面である。ここで、選択領域３００−２の右側に配置される１つ目の選択領域３００−１は、まだ精算が完了していない第１客に対応する。この場合、第１客に対応する商品登録画面は、第２客の商品登録画面の下に隠れている状態である。なお、選択領域３００−２においては、第１客と異なる客であることを識別するためのキャラクタ３０３−２（例えば、牛）が表示されている。
同図の第２客対応の商品登録画面においては、２つの「商品１」が順次登録されており、登録された商品の合計個数が２個であり、合計金額が２円であることが示されている。
【００５３】
そのうえで、上記のように第２客の商品登録画面の表示を開始させた後の或るタイミングで、精算中の第１客が入金を完了すると、選択領域３００（３００−１、３００−２）が配置される領域において、第１客の入金が完了したことを示す通知メッセージ３２０（第２画面の一例）が表示されるようになっている。なお、同図の通知メッセージ３２０の領域は、例えば、半透明状態とされて、下側に位置する選択領域３００が透過して見えるような態様とされてよい。
【００５４】
なお、同図のように第２客の商品登録画面が表示され、少なくとも１つの商品が登録された後においては、例えば、第２客に対応する商品登録を優先させる趣旨のもと、第１客に対応の選択領域３００−１に対する操作が行われても、第１客の商品登録画面の表示には戻らないようにしてよい。第２客に対応の商品登録が行われた後において第１客に対応の選択領域３００−１に対する操作が行われた際には、例えばウィンドウ形式により当該操作は無効であることを店員に通知するダイアログウィンドが表示される。第１客への商品登録画面への遷移の禁止は、例えば第２客に対応して小計操作が行われるまで継続される。
一方、第２客に対応する商品登録を優先させる必要性が低いような状況であれば、第２客に商品が登録された後においても、選択領域３００−１に対する操作に応じて第１客の商品登録画面に戻ることが可能なようにされてよい。
【００５５】
なお、商品登録画面において通知メッセージ３２０が表示される位置は、同図に示される位置に限定されない。例えば、選択領域３００が順次配置されていくための予備的領域である選択領域用予備エリア３３０に通知メッセージ３２０を表示してもよい。また、通知メッセージ３２０は、同じ取引に対応する選択領域３００の真上あたりの位置に表示されてもよい。また、通知メッセージ３２０は、同じ取引に対応する選択領域３００の色に対応した色で表示されるようにしてもよい。
【００５６】
ここでは、第２客が、「商品１」を３つ購入使用としている場合を例に挙げる。この場合、店員は、図８の状態から、さらにもう１つの「商品１」を登録する操作を行ったうえで、小計キー３１１に対する操作（小計操作）を行う。
小計操作が行われたことに応じて、店員用表示部１０の表示は、図８から図９に示すように遷移する。
【００５７】
同図において、先の図８において表示されていた選択領域３００−２は表示されておらず、選択領域３００−１のみが表示される状態となっている。同図において表示される選択領域３００−１に対応する商品登録画面は、第２客に対応する商品登録画面である。
つまり、この場合には、図８に示したように第２客に対応して２つ目の「商品１」の登録を行ってから、３つ目の「商品１」を登録して小計操作が行われるまでの間において、第１客の精算が完了している。第１客の精算が完了したことに応じて、第２客が第１客に繰り上がる。このことに応じて、図８において表示されていた第１客に対応の選択領域３００−１およびこれに対応する商品登録画面は消去され、これまでの第２客に対応して表示されていた選択領域３００−２が選択領域３００−１に繰り上がる。この際、キャラクタの表示も、牛としてのキャラクタ３０３−２から猫としてのキャラクタ３０３−１に変更される。これとともに、繰り上がり後の選択領域３００−１に対応する商品登録画面が表示される。つまり、これまで第２客であった客に対応する商品登録画面が表示される。なお、上記の説明のように、第１客が精算を完了することに応じて第２客は第１客に繰り上がるが、以降の説明を分かりやすいものとするために、図８において第２客として説明した客については、以降も第２客として説明する。
【００５８】
そして、第２客に対応して３つの「商品１」の登録が完了し、店員により小計操作が行われたことで、同図のように第２客に対応する小計画面５００が表示される。同図の合計エリア５０１には、１円の商品を３つ登録した小計結果に応じた合計金額が３円であることが示されている。また、この場合、第２客は３円の支払金額に対して１１円を預かり金として入金した。このことに応じて、入金額エリア５０２においては、入金金額が１１円であることが示されている。
【００５９】
ここで、第１客の精算が完了し、第２客に対応する商品の登録によって３つの「商品１」が登録された段階においては、客用表示部５０においては図１３（Ａ）に示すように、第２客に対応する会計画面の表示が行われる。
この場合の登録商品エリア４０１には、最後に登録された１個の「商品１」が登録され、その金額が１円であることが示されている。
合計エリア４０２には、これまでに登録された商品に対応する合計個数が３個であり、合計金額が３円であることが示されている。
また、同図の入金金額エリア４０３においては０円の表示が行われている。これは、現在において、第２客がまだ入金を行っていない状態、即ち、第２客に対応した商品の登録が開始されてから現在までにおいて第２客が支払いのために入金した入金金額（預かり金）が０円であることが示されている。
【００６０】
そして、上記の状態から第２客が、図９にて説明したように、３円の代金以上の預かり金である１１円の入金を行ったことにより、客用表示部５０においては、図１３（Ａ）の会計画面から、図１３（Ｂ）の精算完了確認画面に表示が遷移する。
【００６１】
図１３（Ｂ）の精算完了確認画面において、合計エリア４１１には、小計段階において登録されている商品の合計個数が３個であり、その合計金額が３円であることが示されている。また、入金金額エリア４１２には、１１円が預かり金として入金されている状態であることが示されている。
また、釣銭エリア４１３には、１１円の預かり金から３円の合計金額を差し引いた８円が釣銭であることが示されている。
【００６２】
そして、第２客は、上記の合計エリア４１１、入金金額エリア４１２および釣銭エリア４１３の内容を確認して精算完了キー４１４を操作する。
この場合には、釣銭が発生しているので、精算完了キー４１４の操作に応じては、８円分の現金が釣銭として硬貨排出口６５から排出される。また、精算完了キー４１４の操作に応じて、客用表示部５０における表示は、図１３（Ｂ）の精算完了確認画面から図１３（Ｃ）の釣銭受取案内画面に移行する。
同図の釣銭受取案内画面においては、図１３（Ｂ）の精算完了確認画面と同じ内容の合計エリア４１１、入金金額エリア４１２および釣銭エリア４１３の表示を引き継いだうえで、「お釣りをお受け取りください」のように、客にお釣りの受け取りを案内するメッセージが表示される。
【００６３】
釣銭機６０は、紙幣排出口６３から釣銭として排出された紙幣と、硬貨排出口６５から釣銭として排出された硬貨とのそれぞれについて、全て取り出しが行われたか否か（即ち、取り忘れがないか否か）について検出する機能を備える。
そこで、商品販売データ処理装置１は、釣銭機６０から釣銭を排出させてから、釣銭が全て取り出された状態となったか否かについて検出する。そして、釣銭機６０から釣銭を排出させてから一定時間を経過しても釣銭が全て取り出された状態が検出されなかった場合、商品販売データ処理装置１は、図１０に示すように、店員用表示部１０において、釣銭取り忘れ報知画面６００（第２画面の一例）を表示する。
【００６４】
同図において、釣銭取り忘れ報知画面６００の背景には、第２客に対応する精算確認画面（第１画面の一例）が表示されている。同図の精算確認画面は、例えば客用表示部５０において釣銭受取案内画面（図１３（Ｃ））が表示されるのと連動して表示される画面である。
そして、精算確認画面が表示されている状態のもとで、全ての釣銭が取り出されることなく一定時間以上残っている状態となった場合に、釣銭の取り忘れが発生したとして、同図の釣銭取り忘れ報知画面６００が表示される。
店員は、釣銭取り忘れ報知画面６００が表示されたことにより、対面で精算を行っていた客が釣銭を取り忘れていることを把握し、即座に客に対して釣銭を取り出してもらうように伝えることができる。
本実施形態の商品販売データ処理装置１の場合、店員は客と対面はしているものの、例えば手元が見えにくく、客の様子を見ているだけでは、客の精算状況を的確に把握することが難しい場合がある。そこで、本実施形態のように、釣銭取り忘れ報知画面６００が店員に対して行われるようにすることで、精算を行う客の状況の１つとして、客が釣銭を受け取ったか否かを的確に把握することができる。
【００６５】
また、釣銭の取り忘れが発生したことに応じては、報知部１４０により、音により釣銭の取り忘れの報知が行われる。報知部１４０は、店員が聴き取りやすいように設けられた店員対応音出力部と、客が聞き取りやすいように設けられた客対応音出力部とを備えている。報知部１４０の音による報知は、店員対応音出力部と客対応音出力部との双方によって出力される。つまり、報知部１４０の音による報知は、店員と客との双方に対して行われる。また、店員対応音出力部からの音による報知は、電子音によるものであってもよいし、案内音声によるものであってもよい。この点については客対応音出力部についても同様である。
また、報知部１４０は、例えば釣銭機６０の位置に対応して配置されたＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｅｄ  Ｄｉｏｄｅ）などの点灯部を含む。報知部１４０は、釣銭の取り忘れが発生したことに応じて、点灯部におけるＬＥＤを所定の色、点滅パターンなどによって発光させ、釣銭取り忘れの報知を行う。
このように、本実施形態の商品販売データ処理装置１においては、釣銭取り忘れの発生に応じて、客と店員との双方に対して複数手段によって報知を行う。これにより、釣銭を取り忘れたまま客が商品販売データ処理装置１から離れてしまうことが有効に防止される。
【００６６】
そして、例えば釣銭の取り出しが行われると、図１０に示した釣銭取り忘れ報知画面６００および背景の精算確認画面に代えて、次客のための商品登録画面が初期状態で表示される。また、釣銭の取り出しが行われたことに応じて、これまでの音、光による報知も停止し、店員用表示部１０においては、図１３（Ｃ）の釣銭受取案内画面から図１２（Ｂ）の精算終了画面の表示に遷移する。
【００６７】
図１４のフローチャートを参照して、本実施形態における商品販売データ処理装置１が釣銭取り忘れの防止に対応して実行する処理手順例について説明する。同図の処理は、図８などにとり説明したように、登録された商品の合計金額よりも大きな金額が預かり金として入金されたことで釣銭が発生した場合において、精算において客により精算完了キー４１４の操作が行われたことに応じて実行される。なお、同図の処理は、例えばＣＰＵ１００がＲＯＭ１１０に記憶されるプログラムを実行することによって実現される。
【００６８】
ステップＳ１０１：精算完了キー４１４の操作が行われたことに応じて、商品販売データ処理装置１は、釣銭を釣銭機６０から排出させる。この際、商品販売データ処理装置１は、釣銭に紙幣が含まれる場合には、紙幣排出口６３から釣銭における紙幣を排出させ、釣銭に硬貨が含まれる場合には、硬貨排出口６５から釣銭における硬貨を排出させる。
【００６９】
ステップＳ１０２：釣銭を排出させると、釣銭機６０は、センサにより紙幣排出口６３と硬貨排出口６５から排出された釣銭の有無について検出する。商品販売データ処理装置１は、釣銭機６０の検出出力に基づき、排出された釣銭が客により取り出されずに残っているか否かについて判定する。釣銭機６０のセンサにより紙幣排出口６３と硬貨排出口６５との少なくともいずれか一方において貨幣が検出されれば、商品販売データ処理装置１は、排出された釣銭が客により取り出されずに残っていると判定する。一方、紙幣排出口６３と硬貨排出口６５とのいずれにおいても貨幣が検出されなければ、排出された釣銭が全て取り出されたと判定される。
【００７０】
ステップＳ１０３：ステップＳ１０２により釣銭が残っている状態であるとの判定が得られた場合、商品販売データ処理装置１は、釣銭が残っている状態が一定時間以上経過したか否かについて判定する。釣銭が残っている状態が一定時間未満であると判定された場合には、ステップＳ１０２に処理が戻される。
【００７１】
ステップＳ１０４：一方、ステップＳ１０３により釣銭が残っている状態が一定時間以上経過したと判定された場合とは、前述の釣銭取り忘れが発生したものとして扱われる。この場合、商品販売データ処理装置１は、釣銭取り忘れ報知のための制御を行う。
ここでの釣銭取り忘れ報知のための制御は、釣銭取り忘れ報知画面６００（図１０）の表示である。また、報知部１４０からの店員側と客側とのそれぞれへの音による報知である。また、報知部１４０からの照明部の点灯（点滅も含む）による報知である。
【００７２】
以下、本実施形態における変形例について説明する。
これまでの説明では、釣銭取り忘れ報知画面６００は、釣銭取り忘れが発生した、即ち、釣銭が排出されてから一定時間を経過しても全ての釣銭が取り出されなかった場合に表示されるようにしている。しかしながら、釣銭取り忘れ報知画面６００は、例えば釣銭の排出に応じたタイミングで表示されるようにしてもよい。報知部１４０が行う、釣銭取り忘れ報知画面６００以外の音、照明部の点灯などについても同様に、釣銭の排出に応じたタイミングで行われるようにしてよい。
【００７３】
また、客の精算の状況に対応する画面（精算状況画面）としては、釣銭取り忘れ報知画面６００の他に、以下のような画面を表示することができる。
例えば客は、図１２（Ａ）、図１３（Ｂ）などの精算完了確認画面が表示された状態のもとで精算完了キー４１４を最後に操作することを忘れることがある。そこで、客用表示部５０において精算完了確認画面が表示された状態のもとで、店員用表示部１０において精算完了キー４１４の操作待ちの状態であることを示す画面を表示してもよい。なお、本実施形態の商品販売データ処理装置１は、店員が操作を行う側において、上記の精算完了キー４１４に該当する現計キーが備えられている。現計キーは、例えば、操作受付部２０においてメカキーとして設けられる。また、図７、図９に示すように小計画面５００上において配置される現計キー５０４などとして設けられればよい。例えば客が精算の最後に精算完了キー４１４を操作し忘れることがある。そこで、商品販売データ処理装置１において店員が操作を行う側に現計キーを設けることで、客が精算完了キー４１４を操作し忘れた際には、店員が現計キーを操作して精算についての締め操作を行うことが可能になる。これにより、精算を円滑に進めていくことが可能になる。
また、図８においては通知メッセージ３２０として示したように、入金が完了したことを通知するメッセージを表示している。しかし、例えば客による入金が開始されたこと（釣銭機６０への貨幣の投入の開始が検知されたこと）に応じて、入金が開始されたことを通知するメッセージも表示されるようにしてよい。また、通知メッセージ３２０としては、さらに、客による入金が開始されていない状態のもとでは、入金待ちであることを示すメッセージが表示されてよい。また、通知メッセージ３２０として、客側の精算完了キー４１４の操作に関する情報として、入金完了後において精算完了キー４１４が操作されていない旨や、精算完了キー４１４が操作されたことを示すメッセージが表示されてよい。また、通知メッセージ３２０として、入金による預かり金額が合計金額以上となった（入金が完了した）場合において、例えば入金金額が合計金額を越えた場合には、単に入金が完了した旨ではなく、入金金額が合計金額を超えた（即ち、釣銭が発生した）旨を示すメッセージが表示されるようにしてもよい。さらには、通知メッセージ３２０として、精算に関連する媒体としてクレジットカードや電子マネーなどが決済に関する操作に利用された場合において、精算に使用しようとした媒体が取り扱い不可であったり残高不足であったりしたような場合に応じて、これらの旨を報知してもよい。
また、客は、小計時の合計金額よりも少ない金額の預かり金しか入金していないのに、代金以上の預かり金を入金したと勘違いするような場合もある。そこで、入金金額が代金よりも少ない状態では、入金金額が不足している状態にあることの報知が店員用表示部１０において行われるようにしてよい。
また、釣銭機６０によっては、釣銭を全て排出させるまでに或る程度の時間を要するような場合がある。このような場合に、例えば釣銭機６０が釣銭を排出している動作中において、釣銭が排出中の状態であることの報知が店員用表示部１０において行われるようにしてよい。
【００７４】
また、第２画面について、精算状況画面としてのものだけではなく、釣銭機６０についてエラーが発生した場合に、エラーが発生したことを報知する、エラー報知画面としての表示を行ってよい。
釣銭機６０におけるエラーの状況としては、貨幣の詰まり、レシート用の用紙切れ、釣銭切れなどがある。また、釣銭機６０は、エラーが発生した場合に、自己のステータスとして、エラーの状態が、貨幣の詰まり、レシート用紙切れ、釣銭切れのいずれによるものかを通知することができる。
そこで、商品販売データ処理装置１は、釣銭機６０からのエラーの通知に基づき、エラー報知画面を表示するにあたり、エラーの状態をともに通知してもよい。つまり、エラー報知画面として、例えば貨幣の詰まり、レシート用の用紙切れ、釣銭切れのいずれによるものかを示す内容を示す画面を表示することができる。
また、釣銭機６０は、貨幣の詰まりについては、さらに紙幣投入口６２、紙幣排出口６３、硬貨投入口６４および硬貨排出口６５のいずれにより発生しているのかについてもステータスとして通知することができる。そこで、商品販売データ処理装置１は、エラー報知画面により貨幣の詰まりを報知するにあたっては、紙幣投入口６２、紙幣排出口６３、硬貨投入口６４および硬貨排出口６５のいずれにおいて貨幣の詰まりが発生しているのかを示すようにされてもよい。また、精算のキャンセル操作が行われた場合には一旦入金された硬貨がリジェクト口６６から排出され、紙幣については紙幣排出口６３から排出されるが、キャンセル操作に応じて硬貨、紙幣の排出が正常に行われたか否かが第２画面により報知されるようにしてもよい。
このように報知が行われれば、店員は、エラーの箇所を把握することができるために、エラーに対して迅速かつ的確に対応することが可能になる。
【００７５】
また、図１０に示した釣銭取り忘れ報知画面６００は、精算確認画面上にウィンドウとして重ねられるように表示された態様である。
しかしながら、釣銭取り忘れ報知画面６００をはじめ、上記した各種の精算状況画面、エラー報知画面などとしての第２画面は、例えば選択領域用予備エリア３３０において表示されるようにしてもよい。選択領域用予備エリア３３０に表示されることによっては、商品登録操作のためのキーが配置された領域に画面が重なることがないため、商品登録操作を継続させるようにすることができる。つまり、選択領域用予備エリア３３０に第２画面を表示することにより、店員は、商品登録操作をしながら、先客の精算状況や釣銭機６０のエラー状況などを把握することが可能になる。また、選択領域用予備エリア３３０以外であって、商品登録操作に支障がない位置に第２画面を表示させてもよい。
そのうえで、第２画面を、ウィンドウ形式で表示するか、選択領域用予備エリア３３０のように商品登録操作に支障のない位置に表示させるか否かについては、報知する内容や、登録から精算までの会計の進行状況などに応じて適宜設定されてよい。
例えば、商品登録操作が完了するまでにおいて第２画面を表示させる場合には選択領域用予備エリア３３０に表示することで、商品登録操作を優先させる。一方、商品登録操作が完了して小計操作が行われたことで商品登録操作を行う必要がなくなった状態のもとでは、ウィンドウ形式で表示することで、報知に店員が必ず気付き、報知の内容も的確に把握できるようにすることができる。
また、釣銭機６０のエラーが発生した場合には、そのまま商品販売データ処理装置１を動作させることは適切でない。そこで、エラー報知画面に関してはウィンドウ形式で表示することにより、敢えて商品登録操作が行えないようにしてもよい。
【００７６】
また、これまでの説明においては、商品の登録を店員が行い、その対面側で客が精算を行うようにされた商品販売データ処理装置１を例に挙げた。しかしながら、本実施形態における構成は、店員が商品の登録を行う登録装置と客が精算を行う精算装置とが個別に設けられた商品販売データ処理システムにも適用が可能である。このような商品販売データ処理システムにおいても、登録装置を操作する店員が、精算装置により精算を行う客の状況を把握することは困難であることから、本実施形態の構成を適用することは有効である。
【００７７】
また、これまでの説明においては、精算に関する媒体として釣銭としての貨幣についての取り忘れを報知する例を挙げている。しかしながら、精算に関する媒体として客が取り忘れる可能性のある媒体は、貨幣の他にも、クレジットカード、プリペイドカード、ポイントカードなどを挙げることができる。さらには、電子マネー対応カード、クーポン券、レシート、領収書、保証書なども挙げることができる。さらには、例えばクレジットカード機能、プリペイドカード機能、電子マネー対応カード機能などを有する携帯端末も挙げることができる。そこで、本実施形態としては、これらの貨幣以外の媒体が精算のために商品販売データ処理装置１に挿入された場合において、精算の終了に応じて排出された貨幣以外の媒体の取り忘れ防止のための報知を行うようにしてもよい。
【００７８】
また、撮像装置により客が精算操作を行う釣銭機６０の部位を撮像し、撮像された画像（例えば、動画）を店員用表示部２０５において精算操作の状況に対応する第２画面として表示させてもよい。このような第２画面は、例えば商品登録操作などにできるだけ支障がないように、店員用表示部２０５の表示面において小画面として表示されるようにするとよい。
また、客側での精算の状況を表すことのできるような画像を店員用表示部２０５において第２画面として表示することもできる。一例として、客側での精算の状況を表すことのできるような第２画面として、図１１〜図１３にて説明したように客の精算操作に応じて客用表示部５０にて表示される案内画像などを表示させることができる。
【００７９】
また、図１２（Ａ）や図１３（Ｂ）に示した精算完了確認画面においては、精算完了キー４１４に加えて、例えば、レシートの要否を指定する操作が行われるボタンや、領収書の発行を指示する操作が行われるボタンなども配置されてよい。
例えば、領収書の発行を指示するボタンが配置される場合において、領収書の発行を指示する操作が行われた場合には、操作に応じて領収書が発行されたことを示す表示が第２画面または通知メッセージ３２０などにより行われるようにするとよい。
【００８０】
以上説明したように、本実施形態は、店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算操作が客により行われる商品販売データ処理装置１であって、商品の登録に関連する第１画面と、精算操作の状況に対応する第２画面とを店員用表示部に表示する表示手段を備える。
上記構成によれば、商品の登録に関連する第１画面に加え、客の精算の状況に対応する第２画面も同じ表示部に表示される。これにより、商品の登録に関連する第１画面を見る店員は、客の精算の状況に対応する第２画面も見ることができ、店員は、精算を行う客の状況を把握できるようになる。
【００８１】
また、本実施形態における商品販売データ処理装置１において、表示手段は、精算に関する媒体についての取り忘れを報知する第２画面を表示する。
上記構成によれば、店員は、精算を行う客の状況として、精算に関する媒体を商品販売データ処理装置１から取り忘れている状況にあることを把握することができる。
【００８２】
また、本実施形態における商品販売データ処理装置１において、表示手段は、精算に関して発生したエラーを報知する第２画面を表示する。
上記構成によれば、店員は、精算に関してエラーが発生していることを把握することができる。
【００８３】
また、本実施形態における商品販売データ処理装置１において、表示手段は、客による精算操作のもとでの貨幣の投入金額が、登録された商品に対応する合計金額以上となった場合に第２画面を表示する。
上記構成によれば、店員は、客の精算の進行状況として入金が完了したことを把握することができる。
【００８４】
また、本実施形態における商品販売データ処理装置１において、１の客に対応する精算が行われているときに、１の客の次客に対応する商品の登録が可能とされ、表示手段は、次客に対応する商品の登録に関連する第１画面と、１の客に対応する精算の状況に対応する第２画面とを表示してもよい。
上記構成によれば、店員が第２客に対応する商品登録を行っているときに、第１客の精算の状況を把握することができる。
【００８５】
また、本実施形態における商品販売データ処理装置１において、客を対象として報知のための報知を行う客用報知手段をさらに備え、表示手段は、客用報知手段による報知とともに第２画面を表示してもよい。
上記構成によれば、第２画面の表示により精算の状況が店員により把握されるとともに、客用出力手段からの出力によって客にも報知が行われることで、精算における客のミスを防止することが可能になる。
【００８６】
また、本実施形態における商品販売データ処理装置１において、客による前記精算操作のもとで決済に関する操作が行われる決済操作部が、店員用表示部の表示面が向けられる方向に対して反対の方向に向くように設けられる。
上記構成によれば、第２画面の表示により、店員が視認できない精算の状況が店員により把握される。
【００８７】
また、本実施形態は、店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算操作が客により行われる商品販売データ処理装置としてのコンピュータを、商品の登録に関連する第１画面と、精算操作の状況に対応する第２画面とを店員側表示部に表示する表示手段として機能させるためのプログラムである。
【００８８】
なお、上述の商品販売データ処理装置１としての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の商品販売データ処理装置１としての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【００８９】
１  商品販売データ処理装置、１０  店員用表示部、２０  操作受付部、３０  スキャナ部、４０  筐体、４１  支持部、４２  広告、５０  客用表示部、６０  釣銭機、６１  紙幣管理部、６２  紙幣投入口、６３  紙幣排出口、６４  硬貨投入口、６５  硬貨排出口、６６  リジェクト口、７０  レシート発行部、８０  カウンタ台、８１  載置面、１００  ＣＰＵ、１１０  ＲＯＭ、１２０  ＲＡＭ、１３０  通信部、１４０  報知部
【図１】
2020009499.tif 000003
【図２】
2020009499.tif 000004
【図３】
2020009499.tif 000005
【図４】
2020009499.tif 000006
【図５】
2020009499.tif 000007
【図６】
2020009499.tif 000008
【図７】
2020009499.tif 000009
【図８】
2020009499.tif 000010
【図９】
2020009499.tif 000011
【図１０】
2020009499.tif 000012
【図１１】
2020009499.tif 000013
【図１２】
2020009499.tif 000014
【図１３】
2020009499.tif 000015
【図１４】
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【手続補正書】
【提出日】令和1年11月13日(2019.11.13)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算操作が客により行われる商品販売データ処理装置であって、
前記商品の登録に関連する情報と、前記精算操作の状況に対応する情報とを店員用表示部に表示する店員対応表示手段と、
商品の登録中において精算に応じた入金を受け付け可能な入金受付手段と、
商品の登録が完了した際に、入金された金額がこれまでに登録された商品の合計金額以上である場合と合計金額未満である場合とで異なる画面を客用表示部に表示する客対応表示手段とを備える
商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記店員対応表示手段は、前記入金された金額が前記合計金額以上の状態において、客による所定操作が行われるまで、所定操作待ちの状態であることを示す表示を行う
請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記店員対応表示手段は、前記入金が開始されていない状態において、入金待ちの状態であることを示す表示を行う
請求項１または２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
店員により商品の登録が行われ、登録された商品についての精算操作が客により行われる商品販売データ処理装置としてのコンピュータを、
前記商品の登録に関連する情報と、前記精算操作の状況に対応する情報とを店員用表示部に表示する店員対応表示手段、
商品の登録中において精算に応じた入金を受け付け可能な入金受付手段、
商品の登録が完了した際に、入金された金額がこれまでに登録された商品の合計金額以上である場合と合計金額未満である場合とで異なる画面を客用表示部に表示する客対応表示手段
として機能させるためのプログラム。