(57)【要約】【課題】配送業者の作業効率化を図り、かつ、受取者による配送物の適切な受取を可能とするロッカーシステムを提供する。【解決手段】ロッカーシステム１００は、施錠及び開錠が可能であり配送物９を収納する１つ以上の収納ボックス１ｄと、ＮＦＣ部２８とを有するロッカー装置１と、各収納ボックス１ｄに付されロッカー情報が記憶されたタグ１ｔと、配送物９に付され、配送物ＩＤが記憶されたタグ９ｔと、ＮＦＣ部４８を有する配送業者端末３と、配送業者サーバ５と、を備え、配送業者端末３は、配送物９を収納する収納ボックス１ｄのタグ１ｔと、配送物９のタグ９ｔとを読み取り、ロッカー装置１は、配送物９を収納した収納ボックス１ｄが施錠された場合に、収納済情報を配送業者端末３に送信し、配送業者端末３は、収納済情報を受信したことに応じて、ロッカー情報及び配送物ＩＤを含む端末取得情報を、配送業者サーバ５に送信する。【選択図】図１
2020000599.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施錠及び開錠が可能であり配送物を収納する１つ以上の収納部と、近距離無線通信部とを有するロッカー装置と、
前記配送物に付され、配送物識別情報が記憶された配送物記憶媒体と、
読取部及び通信部を備えた配送業者端末と、
前記配送業者端末に対して通信可能に接続された配送業者サーバと、
を備え、
前記配送業者端末は、前記読取部を介して前記配送物の前記配送物記憶媒体を読み取る媒体読取部を備え、
前記ロッカー装置は、前記近距離無線通信部を介して前記配送業者端末との間で通信接続し、前記配送物を収納した前記収納部が施錠された場合に、前記収納部の位置情報を含む前記収納部を特定する収納済情報を送信する収納済送信部を備え、
前記配送業者端末は、
前記収納済情報を受信する収納済受信部と、
前記収納済受信部が前記収納済情報を受信したことに応じて、前記読取部による読み取りによって得られた前記配送物識別情報を含む端末取得情報を、前記通信部を介して前記配送業者サーバに送信する取得情報送信部と、
を備えること、
を特徴とするロッカーシステム。
【請求項２】
施錠及び開錠が可能であり配送物を収納する１つ以上の収納部と、近距離無線通信部とを有するロッカー装置と、
前記収納部の各々に付され、前記収納部の位置情報が記憶された位置記憶媒体と、
前記配送物に付され、配送物識別情報が記憶された配送物記憶媒体と、
読取部及び通信部を備えた配送業者端末と、
前記配送業者端末に対して通信可能に接続された配送業者サーバと、
を備え、
前記配送業者端末は、前記読取部を介して前記配送物を収納する前記収納部の前記位置記憶媒体と、前記配送物の前記配送物記憶媒体とを読み取る媒体読取部を備え、
前記ロッカー装置は、前記近距離無線通信部を介して前記配送業者端末との間で通信接続し、前記配送物を収納した前記収納部が施錠された場合に、前記収納部を特定する収納済情報を送信する収納済送信部を備え、
前記配送業者端末は、
前記収納済情報を受信する収納済受信部と、
前記収納済受信部が前記収納済情報を受信したことに応じて、前記読取部による読み取りによって得られた前記位置情報及び前記配送物識別情報を含む端末取得情報を、前記通信部を介して前記配送業者サーバに送信する取得情報送信部と、
を備えること、
を特徴とするロッカーシステム。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載のロッカーシステムにおいて、
前記配送業者サーバは、
前記配送物の受取者の連絡先情報を記憶する受取者情報記憶部と、
前記配送物に関する配送物情報を記憶する配送物情報記憶部と、
前記端末取得情報を受信したことに応じて、前記配送物情報記憶部を参照して前記配送物情報から受取者を特定し、前記受取者情報記憶部を参照して特定した受取者の連絡先情報を取得する連絡先取得部と、
前記連絡先取得部により取得した前記連絡先情報に基づいて、前記受取者が所持する受取者端末に対して前記配送物の収納に関する通知をする通知部と、
を備えること、
を特徴とするロッカーシステム。
【請求項４】
請求項３に記載のロッカーシステムにおいて、
前記通知部による通知には、前記配送物が格納された前記収納部の開錠に用いるための開錠情報が含まれること、
を特徴とするロッカーシステム。
【請求項５】
請求項４に記載のロッカーシステムにおいて、
前記受取者端末は、前記ロッカー装置の前記近距離無線通信部と通信接続し、前記開錠情報に基づき生成された鍵情報を送信する開錠依頼送信部を備え、
前記ロッカー装置は、前記受取者端末から受信した前記鍵情報に基づいて前記収納部を開錠する開錠部を備えること、
を特徴とするロッカーシステム。
【請求項６】
請求項４に記載のロッカーシステムにおいて、
鍵を管理し、証明書を発行する鍵管理サーバを備え、
前記ロッカー装置は、前記鍵管理サーバが管理し、前記収納部の開錠時の照合に用いる公開鍵を記憶する公開鍵記憶部を有し、
前記受取者端末は、受信した前記開錠情報に基づいて、開錠する前記収納部を特定する収納部特定情報に対する証明書の発行依頼を、前記鍵管理サーバに対して送信する発行依頼送信部を備え、
前記鍵管理サーバは、前記発行依頼を受信した場合に、前記配送業者サーバに対して通信して前記受取者を確認し、受信者が確認できた場合に、証明書を発行して前記受取者端末に対して送信する証明書送信部を備え、
前記受取者端末は、
前記証明書を受信する証明書受信部と、
前記ロッカー装置に対して前記証明書と、前記収納部特定情報とを送信する開錠依頼送信部と、
を備え、
前記ロッカー装置は、前記公開鍵記憶部に記憶された前記公開鍵と、受信した前記証明書及び前記収納部特定情報とを用いて照合し、照合できた場合に前記収納部を開錠する開錠部を備えること、
を特徴とするロッカーシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ロッカー装置を用いたロッカーシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、主にマンション等の集合住宅において、配送業者が、不在のため受取者に渡すことができない配送物を宅配ロッカーに収納することが行われている。そして、配送物の受取者は、宅配ロッカーに配送物が収納されていることを知ると、宅配ロッカーに設けられたキー入力部を操作して暗証番号を入力し、又は、宅配ロッカーに設けられたカード挿入口に宅配ロッカー用のカードを挿入して、配送物を受け取ることが行われている。
配送業者は、配送物を確実に受取者に届ける必要がある。そのため、配送業者側での配送物の管理は、重要である。
【０００３】
そこで、例えば、配送物に関する各種情報を含んだ識別情報としてバーコード情報やＩＣタグ情報を用いてロッカーへの配送物の預入を可能にしたロッカー配送システムが開示されている（例えば、特許文献１）。
また、配送物の受取者が帰宅時に配送物の有無を容易に確認することができる宅配ロッカーシステムが開示されている（例えば、特許文献２）。
【０００４】
昨今、インターネットを用いたショッピング等の普及により、配送物の数が増大している。また、配送時に受取者が不在にしている場合も多い。そのため、集合住宅に限らずに配送物を受け取ることができるロッカー装置が求められており、駅構内や、コンビニエンスストア等に、ロッカー装置が設置されるようになってきている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−２３４９１１号公報
【特許文献２】特開２００８−４９０４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
このような状況において、ロッカー装置を用いる場合には、配送物の管理の他、配達業者の作業効率化や、配送物の受取者への通知及び適切な受取が行われる仕組みが重要である。
【０００７】
本発明は、配送業者の作業効率化を図り、かつ、受取者による配送物の適切な受取を可能とするロッカーシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、以下のような解決手段により、前記課題を解決する。なお、理解を容易にするために、本発明の実施形態に対応する符号を付して説明するが、これに限定されるものではない。また、符号を付して説明した構成は、適宜改良してもよく、また、少なくとも一部を他の構成物に代替してもよい。
【０００９】
第１の発明は、施錠及び開錠が可能であり配送物（９）を収納する１つ以上の収納部（１ｄ）と、近距離無線通信部（２７，２８）とを有するロッカー装置（１）と、前記配送物に付され、配送物識別情報が記憶された配送物記憶媒体（９ｔ）と、読取部（４８）及び通信部（４９）を備えた配送業者端末（３）と、前記配送業者端末に対して通信可能に接続された配送業者サーバ（５）と、を備え、前記配送業者端末は、前記読取部を介して前記配送物の前記配送物記憶媒体を読み取る媒体読取部（３１）を備え、前記ロッカー装置は、前記近距離無線通信部を介して前記配送業者端末との間で通信接続し、前記配送物を収納した前記収納部が施錠された場合に、前記収納部の位置情報を含む前記収納部を特定する収納済情報を送信する収納済送信部（１２）を備え、前記配送業者端末は、前記収納済情報を受信する収納済受信部（３２）と、前記収納済受信部が前記収納済情報を受信したことに応じて、前記読取部による読み取りによって得られた前記配送物識別情報を含む端末取得情報を、前記通信部を介して前記配送業者サーバに送信する取得情報送信部（３３）と、を備えること、を特徴とするロッカーシステム（１００）である。
第２の発明は、施錠及び開錠が可能であり配送物（９）を収納する１つ以上の収納部（１ｄ）と、近距離無線通信部（２７，２８）とを有するロッカー装置（１）と、前記収納部の各々に付され、前記収納部の位置情報が記憶された位置記憶媒体（１ｔ）と、前記配送物に付され、配送物識別情報が記憶された配送物記憶媒体（９ｔ）と、読取部（４８）及び通信部（４９）を備えた配送業者端末（３）と、前記配送業者端末に対して通信可能に接続された配送業者サーバ（５）と、を備え、前記配送業者端末は、前記読取部を介して前記配送物を収納する前記収納部の前記位置記憶媒体と、前記配送物の前記配送物記憶媒体とを読み取る媒体読取部（３１）を備え、前記ロッカー装置は、前記近距離無線通信部を介して前記配送業者端末との間で通信接続し、前記配送物を収納した前記収納部が施錠された場合に、前記収納部を特定する収納済情報を送信する収納済送信部（１２）を備え、前記配送業者端末は、前記収納済情報を受信する収納済受信部（３２）と、前記収納済受信部が前記収納済情報を受信したことに応じて、前記読取部による読み取りによって得られた前記位置情報及び前記配送物識別情報を含む端末取得情報を、前記通信部を介して前記配送業者サーバに送信する取得情報送信部（３３）と、を備えること、を特徴とするロッカーシステム（１００）である。
第３の発明は、第１の発明又は第２の発明のロッカーシステム（１００）において、前記配送業者サーバ（５）は、前記配送物（９）の受取者（Ｑ）の連絡先情報を記憶する受取者情報記憶部（６２）と、前記配送物に関する配送物情報を記憶する配送物情報記憶部（６３）と、前記端末取得情報を受信したことに応じて、前記配送物情報記憶部を参照して前記配送物情報から受取者を特定し、前記受取者情報記憶部を参照して特定した受取者の連絡先情報を取得する連絡先取得部（５２）と、前記連絡先取得部により取得した前記連絡先情報に基づいて、前記受取者が所持する受取者端末（８）に対して前記配送物の収納に関する通知をする通知部（２９）と、を備えること、を特徴とするロッカーシステムである。
第４の発明は、第３の発明のロッカーシステム（１００）において、前記通知部（５３）による通知には、前記配送物（９）が格納された前記収納部（１ｄ）の開錠に用いるための開錠情報が含まれること、を特徴とするロッカーシステムである。
第５の発明は、第４の発明のロッカーシステム（１００）において、前記受取者端末（８）は、前記ロッカー装置（１）の前記近距離無線通信部（２８）と通信接続し、前記開錠情報に基づき生成された鍵情報を送信する開錠依頼送信部（８３）を備え、前記ロッカー装置は、前記受取者端末から受信した前記鍵情報に基づいて前記収納部（１ｄ）を開錠する開錠部（１１）を備えること、を特徴とするロッカーシステムである。
第６の発明は、第４の発明のロッカーシステム（１００）において、鍵を管理し、証明書を発行する鍵管理サーバ（７）を備え、前記ロッカー装置（１）は、前記鍵管理サーバが管理し、前記収納部（１ｄ）の開錠時の照合に用いる公開鍵を記憶する公開鍵記憶部（２３）を有し、前記受取者端末（８）は、受信した前記開錠情報に基づいて、開錠する前記収納部を特定する収納部特定情報に対する証明書の発行依頼を、前記鍵管理サーバに対して送信する発行依頼送信部（８１）を備え、前記鍵管理サーバは、前記発行依頼を受信した場合に、前記配送業者サーバ（５）に対して通信して前記受取者（Ｑ）を確認し、受信者が確認できた場合に、証明書を発行して前記受取者端末に対して送信する証明書送信部（７４）を備え、前記受取者端末は、前記証明書を受信する証明書受信部（８２）と、前記ロッカー装置に対して前記証明書と、前記収納部特定情報とを送信する開錠依頼送信部（８３）と、を備え、前記ロッカー装置は、前記公開鍵記憶部に記憶された前記公開鍵と、受信した前記証明書及び前記収納部特定情報とを用いて照合し、照合できた場合に前記収納部を開錠する開錠部（１１）を備えること、を特徴とするロッカーシステムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、配送業者の作業効率化を図り、かつ、受取者による配送物の適切な受取を可能とするロッカーシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本実施形態に係るロッカーシステムの全体概要図である。
【図２】本実施形態に係るロッカー装置の機能ブロック図である。
【図３】本実施形態に係る配送業者端末及び配送業者サーバの機能ブロック図である。
【図４】本実施形態に係る配送業者サーバの記憶部の例を示す図である。
【図５】本実施形態に係る鍵管理サーバ及び受取者端末の機能ブロック図である。
【図６】本実施形態に係るロッカーシステムでのデータの流れを説明するための図である。
【図７】本実施形態に係るロッカーシステムのロッカー収納処理を示すフローチャートである。
【図８】本実施形態に係る配送業者サーバの受信後処理を示すフローチャートである。
【図９】本実施形態に係るロッカーシステムの鍵取得処理を示すフローチャートである。
【図１０】本実施形態に係るロッカーシステムの配送物受取処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明を実施するための形態について、図を参照しながら説明する。なお、これは、あくまでも一例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。
【００１３】
（実施形態）
＜ロッカーシステム１００の全体構成＞
図１は、本実施形態に係るロッカーシステム１００の全体概要図である。
図１に示すロッカーシステム１００は、配送物９の受取者Ｑが不在等のために配送物９に貼付された記載の住所に配送できない場合に、受取者Ｑが指定したロッカー装置１に、配送者Ｐが配送物９を収納するシステムである。
また、ロッカーシステム１００は、受取者Ｑが受取者端末８を用いてロッカー装置１を開錠し、配送物９を受け取ることができるシステムである。
【００１４】
ロッカーシステム１００は、ロッカー装置１と、配送業者端末３と、配送業者サーバ５と、鍵管理サーバ７と、受取者端末８とを備えている。
ロッカー装置１と、配送業者端末３と、配送業者サーバ５と、鍵管理サーバ７と、受取者端末８とは、通信ネットワークＮを介して接続可能になっている。通信ネットワークＮは、例えば、インターネット等のネットワーク回線であり、有線であるか無線であるかを問わない。
【００１５】
＜ロッカー装置１＞
ロッカー装置１は、例えば、駅や、コンビニエンスストア等、人が集まる施設等に設けられたロッカー型の装置である。そして、ロッカー装置１は、配送物９の受取者Ｑが不在の場合等に、配送物９の受取に利用するためのものである。
ロッカー装置１は、まず、配送業者の配送者Ｐが配送物９を収納したことに応じて施錠し、配送物９の受取者Ｑが開錠して配送物９を取り出す。ここで、ロッカー装置１を利用する配送業者は、１つの業者に限定されず、複数の異なる業者が利用することができる。
【００１６】
図１に示すように、ロッカー装置１は、タッチ部１ａと、複数の収納ボックス１ｄ−１〜１ｄ−３（収納部）とを備えている。
タッチ部１ａは、受取者Ｑが配送物９を受け取る際に用いる。具体的には、タッチ部１ａは、例えば、受取者Ｑが自身の受取者端末８を近接させることで、受取者端末８と近距離無線通信をするためのものである。
【００１７】
収納ボックス１ｄ−１〜１ｄ−３は、配送物９を収納するためのものである。図１では、収納ボックス１ｄ−１〜１ｄ−３として、配送物９の収納先を３つ記載しているが、その数は、３つに限定されず、いくつであってもよい。また、図１に示す収納ボックス１ｄ−１〜１ｄ−３は、その大きさが同一であるが、大小があってもよい。
なお、以降の説明において、収納ボックス１ｄ−１〜１ｄ−３を区別しない場合には、単に収納ボックス１ｄとして説明する。
【００１８】
収納ボックス１ｄ−１〜１ｄ−３の各々には、タグ１ｔ−１〜１ｔ−３（位置記憶媒体）が取り付けられている。ここで、以降の説明において、タグ１ｔ−１〜１ｔ−３を区別しない場合には、単にタグ１ｔして説明する。
タグ１ｔは、例えば、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグである。タグ１ｔは、アンテナ（図示せず）を備えており、例えば、近接した配送業者端末３との間で通信できる。これらの間の通信は、数十ｍｍ程度であるので、例えば、配送業者端末３がタグ１ｔに接触した際に通信できる。
【００１９】
そして、タグ１ｔは、例えば、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ  Ｆｉｅｌｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）の規格（ＩＳＯ／ＩＥＣ１８０９２（ＮＦＣ  ＩＰ−１）、ＩＳＯ／ＩＥＣ２１４８１（ＮＦＣ  ＩＰ−２））に基づいて、１３．５６ＭＨｚの電磁波を利用する。
タグ１ｔは、記憶部（図示せず）を備えており、ロッカー情報（収納部特定情報）を記憶している。ロッカー情報とは、ロッカー装置１及び収納ボックス１ｄの位置を示す位置情報であり、ロッカー装置１を識別するロッカー装置ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）と、収納ボックス１ｄを識別するボックス番号とを含む。
【００２０】
また、収納ボックス１ｄの各々は、扉を開くための把手が備えられている。人が把手を手前側に引くことで扉が開き、収納ボックス１ｄの内部に配送物９を収納したり、収納された配送物９を取り出したりすることができる。また、扉は、通常は施錠された状態になっている。配送物９を収納する場合及び配送物９を取り出す場合に、人による操作を契機に開錠し、扉を開けることができる。
【００２１】
次に、ロッカー装置１の内部構成について説明する。
図２は、本実施形態に係るロッカー装置１の機能ブロック図である。
図２に示すように、ロッカー装置１は、その内部に、制御部１０と、記憶部２０と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）部２７（近距離無線通信部）と、ＮＦＣ部２８（近距離無線通信部）と、通信インタフェース部２９（通信部）とを備える。
制御部１０は、ロッカー装置１の全体を制御する中央処理装置（ＣＰＵ）である。制御部１０は、記憶部２０に記憶されているオペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
制御部１０は、鍵制御部１１（開錠部）と、収納済送信部１２と、開錠依頼受付部１４と、鍵確認部１６と、鍵更新部１８とを備える。
【００２２】
鍵制御部１１は、収納ボックス１ｄの単位で、各収納ボックス１ｄの鍵の施錠及び開錠を制御する。
収納済送信部１２は、ある収納ボックス１ｄに配送物９が収納され、鍵制御部１１により施錠がされた場合に、予め通信接続された配送業者端末３に対して収納済情報を送信する。ここで、収納済情報は、収納ボックス１ｄに配送物９が収納されて施錠されたことを示す情報である。
【００２３】
開錠依頼受付部１４は、配送物９を受け取る受取者Ｑの受取者端末８との間で通信接続した後、受取者端末８から、開錠依頼情報を受信する。開錠依頼情報は、証明書と、ロッカー情報を含む。証明書は、認証局秘密鍵によって署名されたものであり、ロッカー情報は、ユーザ秘密鍵によって署名されたものである。
鍵確認部１６は、開錠依頼情報に含まれる証明書を署名検証する。次に、鍵確認部１６は、開錠依頼に含まれるロッカー情報を署名検証する。そして、鍵確認部１６は、ロッカー情報を照合し、照合できた場合に、鍵制御部１１に対してロッカー情報に対応した収納ボックス１ｄを開錠するように指示する。
鍵更新部１８は、例えば、通信ネットワークＮを介して鍵管理サーバ７との間で通信し、鍵記憶部２３（公開鍵記憶部）に記憶されている認証局公開鍵を更新する。
【００２４】
記憶部２０は、制御部１０が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するためのハードディスク、半導体メモリ素子等の記憶領域である。
記憶部２０は、プログラム記憶部２１と、収納状態記憶部２２と、鍵記憶部２３とを備える。
プログラム記憶部２１は、各種のプログラムを記憶するための記憶領域である。プログラム記憶部２１は、ロッカープログラム２１ａを記憶している。ロッカープログラム２１ａは、制御部１０の各種機能を実行するためのプログラムである。
【００２５】
収納状態記憶部２２は、各収納ボックス１ｄの収納状態を記憶する記憶領域である。収納状態記憶部２２は、例えば、収納ボックス１ｄごとに、収納の有無を記憶する。また、収納状態記憶部２２は、その他、収納されている場合に、最終収納日時等を記憶してもよい。
【００２６】
鍵記憶部２３は、ロッカー装置１の収納ボックス１ｄを開錠する際に用いる認証局公開鍵を記憶する記憶領域である。鍵記憶部２３は、ロッカー装置１を設置する際に、予め認証局公開鍵を記憶しておいてもよい。また、鍵記憶部２３に記憶された認証局公開鍵は、一定期間ごとに更新する。ここで、認証局公開鍵の鍵記憶部２３への記憶及び更新は、通信ネットワークＮを介して鍵管理サーバ７と通信し、鍵管理サーバ７が送信した認証局公開鍵を受信することで、ロッカー装置１が行うことができる。
【００２７】
Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部２７は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈによる通信を行うためのインタフェースである。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部２７は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈの規格により作成されたＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）チップ及びループアンテナを備える。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部２７は、１０ｍ〜１００ｍ程度の通信を行うことができる。
ＮＦＣ部２８は、ＮＦＣによる近距離無線通信を行うためのインタフェースである。ＮＦＣ部２８は、ＮＦＣの規格により作成されたＩＣチップ及びループアンテナを備え、ＮＦＣ規格に準じて近距離無線通信を行うことで、数ｍｍから数十ｍｍ程度の至近距離でデータ通信を行う近距離無線通信が可能である。ここで、ＮＦＣ部２８のループアンテナは、タッチ部１ａに対応する。
通信インタフェース部２９は、通信ネットワークＮを介して、鍵管理サーバ７との間で通信を行うためのインタフェースである。
なお、コンピュータとは、制御部、記憶装置等を備えた情報処理装置をいい、ロッカー装置１は、制御部１０、記憶部２０等を備えた情報処理装置であり、コンピュータの概念に含まれる。
【００２８】
＜配送業者端末３＞
図３（Ａ）は、本実施形態に係る配送業者端末３の機能ブロック図である。
配送業者端末３は、配送者Ｐが所持する、例えば、スマートフォン等に代表される携帯型の情報通信端末である。
図３（Ａ）に示すように、配送業者端末３は、制御部３０と、記憶部４０と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部４７と、ＮＦＣ部４８と、通信インタフェース部４９とを備える。
制御部３０は、配送業者端末３の全体を制御するＣＰＵである。制御部３０は、記憶部４０に記憶されているＯＳやアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
【００２９】
制御部３０は、タグ読取部３１（媒体読取部）と、収納済受信部３２と、取得情報送信部３３とを備える。
タグ読取部３１は、配送物９に付されたタグ９ｔ（配送物記憶媒体）や、配送物９を収納した収納ボックス１ｄに付されたタグ１ｔを、ＮＦＣ部４８を介して読み取らせる。
収納済受信部３２は、ロッカー装置１が送信した収納済情報を、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部４７を介して受信する。
取得情報送信部３３は、端末取得情報を、配送業者サーバ５に対して送信する。端末取得情報は、タグ読取部３１により取得したタグ９ｔの情報と、タグ読取部３１により取得したタグ１ｔの情報と、収納済情報とを含む。
【００３０】
記憶部４０は、制御部３０が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するための半導体メモリ素子等の記憶領域である。
記憶部４０は、プログラム記憶部４１を備える。プログラム記憶部４１は、各種のプログラムを記憶するための記憶領域である。プログラム記憶部４１は、制御部３０の各種機能を実行するためのプログラムである配送業者端末プログラム４１ａを記憶している。
Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部４７及びＮＦＣ部４８は、ロッカー装置１のＢｌｕｅｔｏｏｔｈ部２７及びＮＦＣ部２８と同様である。
通信インタフェース部４９は、通信ネットワークＮを介して、配送業者サーバ５との間で通信を行うためのインタフェースである。
【００３１】
＜配送業者サーバ５＞
図３（Ｂ）は、本実施形態に係る配送業者サーバ５の機能ブロック図である。
図４は、本実施形態に係る配送業者サーバ５の記憶部６０の例を示す図である。
配送業者サーバ５は、配送業者が各々有するサーバである。図１には、配送業者サーバ５が１つのみ記載されているが、配送業者ごとに複数有していてもよい。
図３（Ｂ）に示すように、配送業者サーバ５は、制御部５０と、記憶部６０と、通信インタフェース部６９とを備える。
制御部５０は、配送業者サーバ５の全体を制御するＣＰＵである。制御部５０は、記憶部６０に記憶されているＯＳやアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
【００３２】
制御部５０を説明する前に、記憶部６０について説明する。
記憶部６０は、制御部５０が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するためのハードディスク、半導体メモリ素子等の記憶領域である。
記憶部６０は、プログラム記憶部６１と、会員情報記憶部６２（受取者情報記憶部）と、配送物情報記憶部６３と、ロッカー情報記憶部６４とを備える。
プログラム記憶部６１は、制御部５０の各種機能を実行するためのプログラムを含む各種のプログラムを記憶するための記憶領域である。
【００３３】
会員情報記憶部６２は、ロッカー装置１による配送物９の受取を依頼する受取者Ｑを、このサービスを利用する会員として記憶する記憶領域である。
図４（Ａ）に示すように、会員情報記憶部６２は、例えば、会員ＩＤと、氏名と、住所と、指定配送先と、電子メールアドレス（連絡先情報）等とを記憶する。
会員ＩＤは、受取者Ｑを識別するための識別情報である。氏名及び住所は、受取者Ｑの氏名及び自宅の住所である。指定配送先は、不在時に配送物９の配送先を指定するものであり、例えば、「○○（場所）にあるロッカー装置」等である。電子メールアドレスは、受取者Ｑの連絡先である。
【００３４】
配送物情報記憶部６３は、配送物９に関する情報を記憶する記憶領域である。
図４（Ｂ）に示すように、配送物情報記憶部６３は、例えば、配送物ＩＤと、品名と、依頼者名と、受取者名と、届先住所と、ステータスと、配送者ＩＤ等とを記憶する。
配送物ＩＤは、配送物９を識別する識別情報である。品名は、配送物９の中身を示す。依頼者名は、配送物９を発送した発送者の氏名である。受取者名及び届先住所は、配送物９の受取者Ｑの氏名及び住所である。ステータスは、配送物９の配送状況を示すものであり、例えば、「集荷」、「△△営業所」、「配送中」、「配送済」等である。配送者ＩＤは、配送者Ｐを識別する識別情報である。
【００３５】
ロッカー情報記憶部６４は、配送物９をロッカー装置１に収納した場合に用いられ、ロッカー装置１に関する情報を記憶する記憶領域である。
図４（Ｃ）に示すように、ロッカー情報記憶部６４は、例えば、配送物ＩＤと、ロッカー装置ＩＤと、ボックス番号と、格納日時等とを記憶する。
なお、記憶部６０は、その他として、配送者Ｐに関する情報を記憶した配送者情報記憶部等を備える。
【００３６】
次に、制御部５０について説明する。
図３（Ｂ）に示す制御部５０は、取得情報受信部５１と、連絡先取得部５２と、通知部５３と、受取者確認処理部５４とを備える。
取得情報受信部５１は、配送業者端末３から端末取得情報を受信する。
連絡先取得部５２は、会員情報記憶部６２を参照し、電子メールアドレスを取得する。具体的には、連絡先取得部５２は、端末取得情報に含まれる配送物ＩＤに基づいて、配送物情報記憶部６３を参照し、受取者名及び届先住所を取得する。次に、連絡先取得部５２は、会員情報記憶部６２を参照し、取得した受取者名及び届先住所に一致する会員情報を特定して、電子メールアドレスを得る。
通知部５３は、取得した電子メールアドレスを用いて、配送物９をロッカー装置１に収納した旨を通知する。
受取者確認処理部５４は、鍵の開錠時に、鍵管理サーバ７からの依頼に基づいて受取者Ｑを会員情報に含むか否かを確認する。
【００３７】
通信インタフェース部６９は、通信ネットワークＮを介して、配送業者端末３及び鍵管理サーバ７との間で通信を行うためのインタフェースである。
【００３８】
＜鍵管理サーバ７＞
図５（Ａ）は、本実施形態に係る鍵管理サーバ７の機能ブロック図である。
鍵管理サーバ７は、ロッカーシステム１００において、例えば、ロッカー装置１の設置企業を支援し、ロッカー装置１の鍵を管理する運営会社が有するサーバである。鍵管理サーバ７は、ＰＫＩ（Ｐｕｂｌｉｃ  Ｋｅｙ  Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ）における登録局（ＲＡ）と、認証局（ＣＡ）との機能を有する。
【００３９】
図５（Ａ）に示すように、鍵管理サーバ７は、制御部７０と、記憶部７５と、通信インタフェース部７９とを備える。
制御部７０は、鍵管理サーバ７の全体を制御するＣＰＵである。制御部７０は、記憶部７５に記憶されているＯＳやアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
制御部７０は、発行依頼受信部７１と、受取者確認依頼部７２と、証明書発行部７３と、証明書送信部７４とを備える。
【００４０】
発行依頼受信部７１は、受取者端末８から証明書の発行依頼を受信する。ここで、証明書とは、ロッカー装置１を開錠する際に必要になるものであり、受取者Ｑが配送物９の正規の受取者であることを証明するためのものである。
受取者確認依頼部７２は、発行依頼をした受取者Ｑが正しいか否かを、配送業者サーバ５に対して問合せをすることで確認する。
証明書発行部７３は、受取者確認依頼部７２によって、受取者Ｑの確認ができた場合に、証明書を発行する。
証明書送信部７４は、証明書発行部７３によって発行した証明書を、受取者端末８に対して送信する。
【００４１】
記憶部７５は、制御部７０が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するためのハードディスク、半導体メモリ素子等の記憶領域である。
記憶部７５は、プログラム記憶部７６と、管理鍵記憶部７７とを備える。
プログラム記憶部７６は、制御部７０の各種機能を実行するための鍵管理プログラム７６ａ等の各種のプログラムを記憶するための記憶領域である。
管理鍵記憶部７７は、ロッカー装置１に送信する認証局公開鍵を記憶する記憶領域である。認証局公開鍵は、ロッカー装置１ごとに異なってもよい。
【００４２】
通信インタフェース部７９は、通信ネットワークＮを介して、ロッカー装置１、配送業者サーバ５及び受取者端末８との間で通信を行うためのインタフェースである。
【００４３】
＜受取者端末８＞
図５（Ｂ）は、本実施形態に係る受取者端末８の機能ブロック図である。
受取者端末８は、受取者Ｑが所持する、例えば、スマートフォン等に代表される携帯型の情報通信端末である。
受取者端末８は、制御部８０と、記憶部８５と、ＮＦＣ部８８と、通信インタフェース部８９とを備える。
制御部８０は、受取者端末８の全体を制御するＣＰＵである。制御部８０は、記憶部８５に記憶されているＯＳやアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、各種機能を実行する。
【００４４】
制御部８０は、発行依頼送信部８１と、証明書受信部８２と、開錠依頼送信部８３とを備える。
発行依頼送信部８１は、受信した電子メールに基づいて、鍵管理サーバ７に対して証明書の発行を依頼する発行依頼情報を送信する。
証明書受信部８２は、鍵管理サーバ７によって発行され、送信された証明書を、通信ネットワークＮを介して受信する。
開錠依頼送信部８３は、受取者端末８がタッチ部１ａ（図１）に近接することで、開錠依頼情報を送出する。
【００４５】
記憶部８５は、制御部８０が各種の処理を実行するために必要なプログラム、データ等を記憶するための半導体メモリ素子等の記憶領域である。
記憶部８５は、プログラム記憶部８６を備える。プログラム記憶部８６は、各種のプログラムを記憶するための記憶領域である。プログラム記憶部８６は、制御部８０の各種機能を実行するためのプログラムである受取者端末プログラム８６ａを記憶している。
ＮＦＣ部８８は、ロッカー装置１のＮＦＣ部２８と同様である。
通信インタフェース部８９は、通信ネットワークＮを介して、鍵管理サーバ７との間で通信を行うためのインタフェースである。
【００４６】
＜配送物９＞
図１に示す配送物９は、例えば、届け物が入った段ボール箱である。配送物９には、タグ９ｔが付されている。タグ９ｔは、例えば、ＲＦＩＤタグである。タグ９ｔは、アンテナ及び記憶部（いずれも図示せず）を備える。タグ９ｔの記憶部は、配送物９を識別する配送物ＩＤを記憶している。
【００４７】
＜前提事項＞
次に、ロッカーシステム１００を使用するにあたっての前提事項について説明する。
（１）ロッカー装置１に関する作業
ａ．認証局公開鍵の登録
ロッカー装置１を設置した際に、ロッカー装置１は、通信ネットワークＮを介して鍵管理サーバ７に接続する。そして、ロッカー装置１は、制御部１０が、鍵管理サーバ７が送信した認証局公開鍵を受信して、鍵記憶部２３に記憶させる。
ｂ．認証局公開鍵の更新
認証局公開鍵には、有効期限がある。そのため、有効期限が近付くと、鍵管理サーバ７と、ロッカー装置１とは、通信ネットワークＮを介して接続し、鍵管理サーバ７は、新たな認証局公開鍵を送信する。ロッカー装置１では、制御部１０（鍵更新部１８）が、鍵管理サーバ７から受信した新たな認証局公開鍵を、鍵記憶部２３に記憶させる。
【００４８】
（２）受取者Ｑに関する作業
ａ．会員情報の登録
ロッカー装置１を利用する受取者Ｑは、配送業者のサービスの提供を受けるために、配送業者のサービスに対して会員登録をする。そして、配送業者サーバ５は、会員情報記憶部６２に会員情報を記憶させる。会員情報記憶部６２に記憶させる際に、配送業者サーバ５の制御部５０は、会員ＩＤを一意になるように決定する。
ｂ．指定配送先の登録
会員登録をした受取者Ｑは、不在時の指定配送先を予め登録する。そうすることで、配送者Ｐは、不在時には、予め登録された登録先に配送物９を配送することができる。なお、受取者Ｑが不在の際に、配送業者サーバ５がその都度電子メールを受取者Ｑの受取者端末８に送信することで、配送業者サーバ５は、受取者端末８から指定配送先の指示を受け付けてもよい。
【００４９】
（３）配送物９に関する作業
ａ．配送物情報の登録
配送業者は、例えば、配送物９を集荷した際に、配送物９に付された伝票（図示せず）に記載された配送物情報を、配送業者サーバ５の配送物情報記憶部６３に記憶させる。そして、配送物情報記憶部６３に記憶させる際に、配送業者サーバ５の制御部５０は、配送物ＩＤを一意になるように決定する。なお、配送物ＩＤは、一意な番号である伝票番号であってもよい。
ｂ．タグ９ｔの生成及び貼付
配送業者サーバ５の制御部５０は、配送物情報記憶部６３を参照して配送物ＩＤを取得し、配送業者は、取得した配送物ＩＤを記憶部に記憶させたタグ９ｔを生成する。そして、配送業者は、生成したタグ９ｔを、対応する配送物９に取り付ける。
【００５０】
＜処理の説明＞
次に、ロッカーシステム１００を使用し、配送者Ｐが配送物９をロッカー装置１に収納して、受取者Ｑが収納された配送物９を受け取るまでの一連の処理について説明する。
まず、全体の処理の概要について説明する。
図６は、本実施形態に係るロッカーシステム１００でのデータの流れを説明するための図である。
ロッカーシステム１００の処理は、配送物収納処理（＃１）と、鍵取得処理（＃２）と、配送物受取処理（＃３）の３つの処理に大別される。
【００５１】
配送物収納処理は、配送者Ｐによって、ロッカー装置１に配送物９を配送する処理である。この処理において、配送業者端末３は、配送物９から、配送物ＩＤを得て、ロッカー装置１からロッカー情報と、収納済情報とを得る。そして、配送業者端末３から配送業者サーバ５に端末取得情報を送信する。
次に、鍵取得処理は、受取者端末８が、配送業者サーバ５から送信された電子メールに含まれるロッカー情報に基づいて、鍵管理サーバ７に対して、ロッカー装置１で使用する証明書の発行を依頼し、鍵管理サーバ７から証明書を受信する処理である。
最後に、配送物受取処理は、受取者端末８が証明書を含む開錠依頼情報をロッカー装置１に対して送信することで、ロッカー装置１が、配送物９を格納した収納ボックス１ｄを開錠する処理である。
次に、各処理について、フローチャートに基づき説明する。
【００５２】
＜１．配送物収納処理＞
まず、ロッカー装置１への収納処理について説明する。
図７は、本実施形態に係るロッカーシステム１００のロッカー収納処理を示すフローチャートである。
図８は、本実施形態に係る配送業者サーバ５の受信後処理を示すフローチャートである。
【００５３】
配送業者端末３を所持した配送者Ｐが、ロッカー装置１に収納する配送物９を持って、ロッカー装置１に近づく。
すると、図７のステップＳ（以降、単に「Ｓ」という。）１０において、配送業者端末３の制御部３０は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部４７を介して、ロッカー装置１との通信を確立させる。同様に、Ｓ１０ａにおいて、ロッカー装置１の制御部１０は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部２７を介して、配送業者端末３との通信を確立させる。
ここで、ロッカー装置１は、配送業者端末３との間で通信が確立した場合に、制御部１０が、収納状態記憶部２２を参照して、荷物が収納されていない収納ボックス１ｄを確認する。そして、制御部１０が、荷物が収納されていない収納ボックス１ｄの扉を開いたり、各収納ボックス１ｄにランプ部（図示せず）を設けて、ランプ部を点灯させたりして、配送物９を収納可能な場所を、配送者Ｐに教えてもよい。
また、配送業者端末３の制御部３０は、ロッカー装置１との通信が確立すると、ＮＦＣ部４８を起動させる。
【００５４】
次に、配送者Ｐが配送物９に付されたタグ９ｔに配送業者端末３を近接させることで、Ｓ１１において、ＮＦＣ部４８がタグ９ｔを読み取る。そうすることで、配送業者端末３の制御部３０（タグ読取部３１）は、タグ９ｔに記憶された配送物ＩＤを取得する。
また、配送者Ｐが配送物９を収納させる収納ボックス１ｄに付されたタグ１ｔに配送業者端末３を近接させることで、Ｓ１２において、ＮＦＣ部４８がタグ１ｔを読み取る。そうすることで、配送業者端末３の制御部３０（タグ読取部３１）は、タグ１ｔに記憶されたロッカー情報を取得する。
【００５５】
その後、配送者Ｐが、収納ボックス１ｄに配送物９を収納させると、Ｓ１３において、ロッカー装置１の制御部１０（鍵制御部１１）は、例えば、配送物９を検出して、該当の収納ボックス１ｄを施錠する。そして、制御部１０は、収納状態記憶部２２の該当の収納ボックス１ｄのデータを更新する。
Ｓ１４において、ロッカー装置１の制御部１０（収納済送信部１２）は、収納済情報を、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ部２７を介して配送業者端末３に送信する。その後、ロッカー装置１の制御部１０は、本処理を終了する。
【００５６】
配送業者端末３では、Ｓ１５において、制御部３０（収納済受信部３２）は、収納済情報を受信すると、Ｓ１６において、制御部３０（取得情報送信部３３）は、端末取得情報を、配送業者サーバ５に対して送信する。ここで、端末取得情報は、タグ９ｔから得た配送物ＩＤと、タグ１ｔから得たロッカー情報と、収納済情報との他、配送者ＩＤを含む。その後、配送業者端末３の制御部３０は、本処理を終了する。
Ｓ１７において、配送業者サーバ５の制御部５０（取得情報受信部５１）は、端末取得情報を受信する。
Ｓ１８において、制御部５０は、受信後処理を行う。
【００５７】
ここで、受信後処理について、図８に基づき説明する。
図８のＳ３０において、制御部５０は、配送物情報記憶部６３のステータスを変更する。具体的には、制御部５０は、配送物情報記憶部６３に記憶された、受信した端末取得情報から得られた配送物ＩＤに対応したステータスを、「ロッカー収納済」等にする。また、制御部５０は、端末取得情報から得た配送者ＩＤを、配送物情報記憶部６３の配送者ＩＤに記憶させる。
Ｓ３１において、制御部５０は、ロッカー情報記憶部６４にレコードを追加し、受信した端末取得情報に基づいて各種情報を記憶する。
【００５８】
Ｓ３２において、制御部５０（連絡先取得部５２）は、会員情報記憶部６２と、配送物情報記憶部６３とを参照し、受信した端末取得情報に基づいて受信者の電子メールアドレスを取得する。
Ｓ３３において、制御部５０（通知部５３）は、取得した電子メールアドレスを宛先として電子メールを用いて、配送物９をロッカー装置１に収納した旨を、受取者端末８に通知する。ここで、電子メールには、ロッカー情報（開錠情報）を含む。このロッカー情報は、後に受取者端末８において、収納ボックス１ｄを開錠させる際に用いる。
その後、制御部５０は、処理を図７に移し、本処理を終了する。
【００５９】
このような、ロッカーシステム１００の仕組みにより、配送者Ｐは、所持している配送業者端末３を、タグ１ｔ及びタグ９ｔに近づけて情報を取得し、配送物９を収納ボックス１ｄに収納するだけでよく、配送者Ｐの業務効率化を図ることができる。
【００６０】
＜２．鍵取得処理＞
次に、電子メールを受け取った受取者Ｑが、受取者端末８を用いてロッカー装置１を開錠するための鍵を取得する処理について説明する。
図９は、本実施形態に係るロッカーシステム１００の鍵取得処理を示すフローチャートである。
図９のＳ５０において、受取者端末８の制御部８０は、図８のＳ３３に対応した電子メールを受信する。電子メールには、配送物９がロッカー装置１に収納されている旨が記載され、ロッカー情報を含むものである。そうすることで、電子メールを受け取った受取者Ｑは、電子メールの内容を確認し、受取者Ｑ宛の配送物９がロッカー装置１に収納されていることを確認できる。
また、電子メールには、例えば、ロッカー装置１の鍵を開錠するためのアプリケーションプログラムである受取者端末プログラム８６ａ（以降、単に「アプリ」ともいう。）のダウンロード先のＵＲＬが記載されたものであってもよい。そうすることで、受取者端末８にアプリがインストールされていない場合には、電子メールに記載されたＵＲＬからアプリをダウンロードして、インストールすることができる。
【００６１】
Ｓ５１において、制御部８０は、アプリを起動させる。
Ｓ５２において、制御部８０（発行依頼送信部８１）は、鍵管理サーバ７に対して、受取者Ｑが正当なものであることを示す証明書の発行を依頼する。
具体的には、先ず、制御部８０は、起動したアプリによって、鍵ペアを生成する。ここで、鍵ペアは、ユーザ公開鍵及びその対（ペア）になるユーザ秘密鍵である。この鍵ペアは、生成の都度異なる鍵であるワンタイムキーである。
次に、制御部８０は、電子メールに含まれていたロッカー情報を、生成したユーザ秘密鍵で署名して、証明書発行依頼書を生成する。
そして、制御部８０は、証明書発行依頼書と、生成したユーザ公開鍵とを含む発行依頼情報を送信して、鍵管理サーバ７に対して証明書の発行を依頼する。
【００６２】
Ｓ５３において、鍵管理サーバ７の制御部７０（発行依頼受信部７１）は、発行依頼情報を受信すると、Ｓ５４において、制御部７０は、発行依頼情報に含まれる証明書発行依頼書を、ユーザ公開鍵で署名検証する。
Ｓ５５において、制御部７０（受取者確認依頼部７２）は、署名検証によって得られたロッカー情報を、配送業者サーバ５に送信することで、受取者Ｑの確認を依頼する。
【００６３】
配送業者サーバ５の制御部５０（受取者確認処理部５４）は、受信したロッカー情報に基づいて、配送物情報記憶部６３及び会員情報記憶部６２を参照し、受取者Ｑとして会員情報記憶部６２に登録されているか否かを確認する。そして、制御部５０は、確認結果を、鍵管理サーバ７に対して送信する。
【００６４】
鍵管理サーバ７の制御部７０は、確認の結果、受取者Ｑが会員情報記憶部６２に登録されていれば、その後の処理を続ける。他方、受取者Ｑが会員情報記憶部６２に登録されていなければ、制御部７０は、例えば、エラーの旨を受取者端末８に送信して本処理を終了する（図示せず）。
【００６５】
Ｓ５６において、制御部７０（証明書発行部７３、証明書送信部７４）は、証明書を発行し、受取者端末８に送信する。具体的には、制御部７０（証明書発行部７３）は、認証局秘密鍵でユーザ公開鍵を署名して、証明書を生成（発行）する。そして、制御部７０（証明書送信部７４）は、生成した証明書を、受取者端末８に送信する。その後、鍵管理サーバ７の制御部７０は、本処理を終了する。
Ｓ５７において、受取者端末８の制御部８０（証明書受信部８２）は、鍵管理サーバ７から証明書を受信し、記憶部８５に記憶させる。
Ｓ５８において、制御部８０は、実行中のアプリを終了することで、本処理を終了する。
【００６６】
＜３．配送物受取処理＞
次に、受取者Ｑが、受取者端末８を用いてロッカー装置１を開錠し、配送物９を受け取る処理について説明する。
図１０は、本実施形態に係るロッカーシステム１００の配送物受取処理を示すフローチャートである。
まず、受取者Ｑが、所定のロッカー装置１が設置された場所に行き、受取者端末８のアプリである受取者端末プログラム８６ａを起動させる操作をすることで、Ｓ７０において、受取者端末８の制御部８０は、アプリを起動させる。
受取者Ｑは、受取者端末８を、タッチ部１ａに近接させることで、Ｓ７１において、受取者端末８の制御部８０は、ＮＦＣ部８８を介して、ロッカー装置１との通信が確立する。同様に、Ｓ７１ａにおいて、ロッカー装置１の制御部１０は、ＮＦＣ部２８を介して、受取者端末８との通信が確立する。
【００６７】
通信が確立すると、Ｓ７２において、受取者端末８の制御部８０（開錠依頼送信部８３）は、開錠依頼情報を送信する。開錠依頼情報は、証明書と、ユーザ秘密鍵で署名したロッカー情報とを含む。その後、制御部８０は、本処理を終了する。
Ｓ７３において、ロッカー装置１の制御部１０（開錠依頼受付部１４）は、開錠依頼情報を受信する。
Ｓ７４において、制御部１０（鍵確認部１６）は、受信した開錠依頼情報を検証する。具体的には、制御部１０は、開錠依頼情報に含まれる証明書を、鍵記憶部２３に記憶された認証局公開鍵で署名検証し、ユーザ公開鍵を取得する。次に、制御部１０は、開錠依頼情報に含まれるユーザ秘密鍵で署名したロッカー情報を、ユーザ公開鍵で署名検証する。
【００６８】
Ｓ７５において、制御部１０（鍵確認部１６）は、ロッカー情報を照合する。
Ｓ７６において、制御部１０（鍵制御部１１）は、照合ができた場合に、ロッカー情報に対応した収納ボックス１ｄを開錠し、扉を開ける。その後、制御部１０は、本処理を終了する。
なお、署名検証や照合ができなかった場合には、制御部１０は、いずれの収納ボックス１ｄをも開錠しない。
【００６９】
このように、配送業者サーバ５から受信した電子メールによって、受取者端末８は、所定のロッカー装置１の収納ボックス１ｄのみを開錠可能な証明書を得ることができる。そして受取者端末８は、取得した証明書を用いることで、所定の収納ボックス１ｄを開錠できる。よって、セキュリティの向上したロッカーシステム１００を提供できる。
【００７０】
このように、本実施形態のロッカーシステム１００によれば、以下のような効果がある。
（１）ロッカー装置１の収納ボックス１ｄには、タグ１ｔが設けられ、配送物９にタグ９ｔを設けることで、配送者Ｐは、配送業者端末３を、タグ１ｔ及びタグ９ｔに近接するだけで、ロッカー情報と、配送物情報とを得ることができる。よって、配送者Ｐは、配送業者端末３へのキー入力等が不要であり、配送者Ｐの作業効率を図ることができる。
そして、配送業者端末３は、配送物９を収納したことにより得られた収納済情報と共に、ロッカー情報と、配送物情報とを配送業者サーバ５に送信することで、配送業者サーバ５では、それらの情報を関連付けて管理ができる。よって、配送業者サーバ５では、配送物９の管理を確実に、かつ、容易に行うことができる。
【００７１】
（２）ロッカー装置１は、鍵管理サーバ７で管理する認証局公開鍵を記憶しておき、配送業者サーバ５から受取者端末８に送信された電子メールの情報を用いて得た証明書によって、受取者Ｑであることを確実に検証できる。そして、ロッカー装置１は、受取者Ｑであることを確認できた場合にのみ、該当の収納ボックス１ｄの鍵を開錠する。よって、確実に受取者Ｑを宛先とした配送物９を、受取者Ｑに受け取らせる仕組みを構築できる。また、ＰＫＩの仕組みを用いることで、鍵を盗み見られる等のリスクがなく、ロッカー装置１を開錠する鍵に関するセキュリティ性が向上する。さらに、受取者Ｑは、受取者端末８をロッカー装置１のタッチ部１ａに近づける、という簡単な操作で行うことができる。そして、ロッカー装置１に用いる専用のカード媒体等が不要である。
【００７２】
（３）配送業者サーバ５と、鍵管理サーバ７とを異なるように構成したので、複数の異なる配送業者で、鍵管理サーバ７を用いたロッカーシステム１００を利用できる。よって、配送業者別にロッカー装置１を設ける必要がなく、ロッカー装置１の設置をしやすくできる。
（４）ロッカー装置１は、各収納ボックス１ｄにタグ１ｔを取り付ければよく、安価に実現できる。
【００７３】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されるものではない。また、実施形態に記載した効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、実施形態に記載したものに限定されない。なお、上述した実施形態及び後述する変形形態は、適宜組み合わせて用いることもできるが、詳細な説明は省略する。
【００７４】
（変形形態）
（１）本実施形態では、ロッカー装置が、通信ネットワークに接続されているものとして説明したが、これは、必須の要件ではない。ロッカー装置は、通信ネットワークに接続されていなくてもよい。その場合には、認証局公開鍵の鍵記憶部への記憶及び更新を、例えば、ロッカー装置の保守作業員が、ロッカー装置の媒体挿入口（図示せず）に認証局公開鍵を記憶した記録媒体を挿入等することで、都度行えばよい。
【００７５】
（２）本実施形態では、ロッカー装置がＢｌｕｅｔｏｏｔｈ部と、ＮＦＣ部とを備える構成として説明したが、これに限定されない。配送業者端末と、受取者端末との両方との間で通信可能であれば、他の近距離無線通信を用いるものであってもよい。
（３）本実施形態では、タグを、ＮＦＣの規格に基づくものとして説明したが、これに限定されない。配送業者端末が読取可能であれば、他のものであってもよい。
【００７６】
（４）本実施形態では、収納ボックスの各々にタグが取り付けられており、配送業者端末が、収納ボックスに取り付けられたタグを読み取ることで、タグに記憶されたロッカー情報を取得するものを例に説明したが、これに限定されない。収納ボックスの各々にタグが取り付けられていない場合には、配送物を収納した収納ボックスに関するロッカー情報を、例えば、収納済情報に含んで、ＮＦＣ等の近距離無線通信を用いてロッカー装置から取得するものであってもよい。
【００７７】
（５）本実施形態では、不在時に配送物を収納するロッカー装置を予め指定するものを例に説明したが、これに限定されない。不在時に電子メール等で受取者に問合せてもよい。また、不在か否かに限らず、常にロッカー装置に配送物を収納するように指定するものであってもよい。
また、本実施形態では、電子メールを用いる方法を例に説明したが、これに限定されない。受取者端末に情報を送信可能であればよく、例えば、専用のアプリケーションによるプッシュ通知を用いる方法であってもよいし、ショートメッセージ等を用いる方法であってもよい。
【００７８】
（６）本実施形態では、認証局及び登録局の機能を有する鍵管理サーバを用いて、高セキュリティの鍵管理を行うものを例に説明したが、これに限定されない。例えば、電子メールを受信した受取者端末において、アプリによってロッカー情報から鍵情報を生成し、生成した鍵情報を用いて特定のロッカー装置の収納ボックスを開錠するものであってもよい。
【符号の説明】
【００７９】
１    ロッカー装置
１ｄ  収納ボックス
１ｔ、９ｔ  タグ
３    配送業者端末
５    配送業者サーバ
７    鍵管理サーバ
８    受取者端末
９    配送物
１０、３０、５０、７０、８０  制御部
１１  鍵制御部
１２  収納済送信部
１６  鍵確認部
２０、４０、６０、７５、８５  記憶部
２８、４８、８８  ＮＦＣ部
３１  タグ読取部
３２  収納済受信部
３３  取得情報送信部
５２  連絡先取得部
５３  通知部
６２  会員情報記憶部
６３  配送物情報記憶部
６４  ロッカー情報記憶部
７４  証明書送信部
８１  発行依頼送信部
８２  証明書受信部
８３  開錠依頼送信部
１００  ロッカーシステム
Ｐ    配達車
Ｑ    受取者
【図１】
2020000599.tif 000003
【図２】
2020000599.tif 000004
【図３】
2020000599.tif 000005
【図４】
2020000599.tif 000006
【図５】
2020000599.tif 000007
【図６】
2020000599.tif 000008
【図７】
2020000599.tif 000009
【図８】
2020000599.tif 000010
【図９】
2020000599.tif 000011
【図１０】
2020000599.tif 000012