(57)【要約】【課題】駐車場の運営者に負担をかけることなく、当該駐車場を利用する利用者に対してサービスを提供することを可能とする。【解決手段】駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置１０が提供される。サービス提供装置１０は、利用者による駐車場の利用によって発行された領収書またはレシートの画像を、利用者端末から受信する。サービス提供装置１０は、画像が利用者端末から受信された場合に、駐車場の利用料金の一部を利用者に還元する。【選択図】図３
2020119353.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置において、
前記利用者による前記駐車場の利用によって発行された領収書またはレシートの画像を、前記利用者端末から受信する受信手段と、
前記画像が前記利用者端末から受信された場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する還元手段と
を具備するサービス提供装置。
【請求項２】
前記還元手段は、前記駐車場の利用料金の一部に相当するポイントを前記利用者に対して付与し、当該ポイントを示すポイント情報を格納手段に格納する請求項１記載のサービス提供装置。
【請求項３】
解析手段を更に具備し、
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の利用料金が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている前記駐車場の利用料金を抽出し、
前記還元手段は、前記抽出された利用料金に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出する算出手段を含む
請求項２記載のサービス提供装置。
【請求項４】
前記算出手段は、
前記抽出された利用料金が予め定められた金額以上である場合には、当該予め定められた金額に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出し、
前記抽出された利用料金が前記予め定められた金額以上でない場合には、当該利用料金に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出する
請求項３記載のサービス提供装置。
【請求項５】
解析手段を更に具備し、
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の駐車場情報が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている前記駐車場の駐車場名を抽出し、
前記還元手段は、前記抽出された駐車場情報が予め登録されている駐車場情報と一致する場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する
請求項１〜４のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項６】
前記還元手段は、前記受信された画像が過去に受信された画像と同一でない場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する請求項１〜５のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項７】
解析手段を更に具備し、
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の利用に関する利用情報が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている利用情報を抽出し、
前記還元手段は、前記抽出された利用情報が過去に受信された画像から抽出される利用情報と同一でない場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する
請求項１〜６のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項８】
解析手段を更に具備し、
前記受信手段は、前記利用者の前記駐車場に対する入庫作業時及び出庫作業時に、前記利用者端末の位置を示す位置情報を受信し、
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の駐車場情報及び当該駐車場の利用に関する利用情報が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている駐車場情報及び利用情報を抽出し、
前記還元手段は、前記受信された位置情報、当該位置情報が受信された時刻、前記抽出された駐車場情報及び利用者情報に基づいて、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する
請求項１〜７のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項９】
解析手段を更に具備し、
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の利用日が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている前記駐車場の利用日を抽出し、
前記還元手段は、前記抽出された利用日が予め定められた期間内である場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する
請求項１〜８のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項１０】
前記駐車場の利用料金の一部が前記利用者に還元される回数は、予め定められた期間毎に制限される請求項１〜９のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項１１】
前記還元手段は、前記駐車場の利用料金が予め定められた金額以下または未満である場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する請求項１〜１０のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項１２】
解析手段を更に具備し、
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の利用時間が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている前記駐車場の利用時間を抽出し、
前記還元手段は、前記抽出された利用時間が予め定められた時間以下または未満である場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する
請求項１〜１１のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項１３】
解析手段を更に具備し、
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の入庫時刻及び出庫時刻が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている前記駐車場の入庫時刻及び出庫時刻を抽出し、
前記駐車場の利用時間は、前記抽出された入庫時刻及び出庫時刻に基づいて算出され、
前記還元手段は、前記算出された利用時間が予め定められた時間以下または未満である場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する
請求項１〜１１のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項１４】
前記予め定められた時間は、前記利用者が利用する駐車場毎に異なる請求項１２または１３記載のサービス提供装置。
【請求項１５】
駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置が実行するサービス提供方法であって、
前記利用者による前記駐車場の利用によって発行された領収書またはレシートの画像を、前記利用者端末から受信するステップと、
前記画像が前記利用者端末から受信された場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元するステップと
を具備するサービス提供方法。
【請求項１６】
駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記利用者による前記駐車場の利用によって発行された領収書またはレシートの画像を、前記利用者端末から受信するステップと、
前記画像が前記利用者端末から受信された場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元するステップと
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービス提供装置、サービス提供方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年では、街中に設けられている駐車場を利用する利用者に対して、例えば当該駐車場を事前に予約するサービス、月極駐車場のマッチングサービス、空き駐車スペースのシェアサービス等の様々なサービスを提供することが知られている。このようなサービスの提供は、駐車場への集客、当該駐車場の稼働率・回転率の向上に寄与する。
【０００３】
しかしながら、上記したようなサービスを提供するためには、駐車場の運営者は所定のシステム等を導入する（つまり、設備投資する）必要があり、当該運営者の負担が大きい。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−０７９１７２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
そこで、本発明の目的は、設備投資することなく提携駐車場の利用数を向上させることが可能なサービス提供装置、サービス提供方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の１つの態様によれば、駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置が提供される。前記サービス提供装置は、前記利用者による前記駐車場の利用によって発行された領収書またはレシートの画像を、前記利用者端末から受信する受信手段と、前記画像が前記利用者端末から受信された場合に、前記駐車場の利用料金の一部を前記利用者に還元する還元手段とを具備する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明は、駐車場の運営者に負担をかけることなく、当該駐車場を利用する利用者に対してサービスを提供することを可能とする。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施形態に係るサービス提供装置を備えるサービス提供システムの構成の一例を示す図。
【図２】サービス提供装置のハードウェア構成の一例を示す図。
【図３】サービス提供装置の機能構成の一例を示すブロック図。
【図４】駐車場情報のデータ構造の一例を示す図。
【図５】ポイント情報のデータ構造の一例を示す図。
【図６】サービス提供システムの処理手順の一例を示すシーケンスチャート。
【図７】駐車場画面の一例を示す図。
【図８】アンケート画面の一例を示す図。
【図９】駐車場において発行される領収書の一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態について説明する。
図１は、本実施形態に係るサービス提供装置を備えるサービス提供システム（ネットワークシステム）の構成の一例を示す。
【００１０】
図１に示すように、サービス提供システムは、サービス提供装置１０及び利用者端末２０を備える。なお、サービス提供装置１０及び利用者端末２０は、例えばインターネットのようなネットワーク３０を介して通信可能に接続されている。
【００１１】
本実施形態に係るサービス提供装置１０は、例えば駐車場を利用する利用者に対して、当該駐車場の利用料金を還元するサービス（以下、駐車料金還元サービスと表記）を提供する機能を有するサーバ装置である。
【００１２】
利用者端末２０は、上記した駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場を利用する利用者によって使用される端末（電子機器）である。利用者端末２０には、例えばスマートフォン、タブレット端末及びフィーチャーフォン等の端末装置が含まれる。なお、本実施形態において、利用者端末２０には、各種画像（写真）を撮影することが可能なカメラが搭載されているものとする。また、利用者端末２０には測位機能等の他の機能があってもよい。なお、測位機能とは、利用者端末２０（を使用する利用者）の位置を測定し、当該測定された位置を示す位置情報を取得する機能である。
【００１３】
なお、図１においては便宜的に１つの利用者端末２０のみが示されているが、サービス提供装置１０は、上記した駐車場を利用する複数の利用者の各々によって使用される複数の利用者端末２０と通信可能に接続されている。
【００１４】
図２は、図１に示すサービス提供装置１０のハードウェア構成の一例を示す。図２に示すように、サービス提供装置１０においては、バス１１に、不揮発性メモリ１２、ＣＰＵ１３、メインメモリ１４及び通信デバイス１５等が接続されている。なお、不揮発性メモリ１２及びメインメモリ１４は、サービス提供装置１０の記憶装置を構成する。
【００１５】
不揮発性メモリ１２は、例えばオペレーティングシステム（ＯＳ）及び上記した駐車料金還元サービスを提供するためのプログラム（以下、サービス提供プログラムと表記）を含む各種プログラムを格納する。
【００１６】
ＣＰＵ１３は、例えば不揮発性メモリ１２に格納されている各種プログラムを実行するプロセッサである。なお、ＣＰＵ１３は、サービス提供装置１０全体の制御を実行する。
【００１７】
メインメモリ１４は、例えばＣＰＵ１３が各種プログラムを実行する際に必要とされるワークエリア等として用いられる。
【００１８】
図２においては不揮発性メモリ１２及びメインメモリ１４のみが示されているが、サービス提供装置１０は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）及びＳＳＤ（Solid State Drive）等の他の記憶装置を備えていてもよい。
【００１９】
通信デバイス１５は、例えば上記したネットワーク３０を介して利用者端末２０等の外部装置と実行される通信を制御する。なお、通信デバイス１５によれば、例えば無線ＬＡＮ及びＷｉｆｉ（登録商標）等の無線通信機能を実現することができる。
【００２０】
図３は、本実施形態に係るサービス提供装置１０の機能構成の一例を示すブロック図である。図３に示すように、サービス提供装置１０は、受付処理部１０１、画像解析部１０２、判定部１０３、算出部１０４、第１格納部１０５及び第２格納部１０６を含む。
【００２１】
本実施形態において、各部１０１〜１０４は、例えば図２に示すＣＰＵ１３（つまり、サービス提供装置１０のコンピュータ）が不揮発性メモリ１２に格納されているサービス提供プログラムを実行すること、すなわち、ソフトウェアによって実現されるものとする。なお、このサービス提供プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に予め格納して頒布可能である。また、サービス提供プログラムは、例えばネットワーク３０等を介してサービス提供装置１０にダウンロードされても構わない。
【００２２】
ここでは、各部１０１〜１０４がソフトウェアによって実現されるものとして説明したが、当該各部１０１〜１０４は、ハードウェアによって実現されてもよいし、ソフトウェア及びハードウェアの組み合わせによって実現されてもよい。
【００２３】
また、本実施形態において、第１格納部１０５及び第２格納部１０６は、例えば図２に示す不揮発性メモリ１２または他の記憶装置等によって実現される。
【００２４】
受付処理部１０１は、駐車場を利用した利用者からの上記した駐車料金還元サービスの申請を受け付ける。この場合、受付処理部１０１は、例えば上記した通信デバイス１５を介して、利用者による駐車場の利用によって発行された領収書の画像を受信する。なお、本実施形態において、領収書とは、駐車料金の精算時等に発行されるものであればよく、例えばレシート等を含む概念であるものとする。
【００２５】
ここで、上記した領収書には、例えば利用者が利用した駐車場の名称（駐車場名）及び当該駐車場の利用料金等が記載されている。このため、画像解析部１０２は、受付処理部１０１によって受信された画像を解析（画像解析）することによって、利用者が利用した駐車場の駐車場名及び利用料金を当該画像から抽出する。
【００２６】
判定部１０３は、例えば画像解析部１０２によって抽出された駐車場名に基づいて、利用者が利用した駐車場が駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場であるか否かを判定する。なお、駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場を示す情報（以下、駐車場情報と表記）は、第１格納部１０５に予め格納（登録）されているものとする。
【００２７】
算出部１０４は、画像解析部１０２によって抽出された利用料金に基づいて、当該利用料金の一部に相当するポイントを算出する。算出部１０４によって算出されたポイントは、利用者に対して還元（付与）される。
【００２８】
利用者に対して付与されたポイントを示す情報（以下、ポイント情報と表記）は、第２格納部１０６に格納されて管理される。
【００２９】
図４は、図３に示す第１格納部１０５に格納されている駐車場情報のデータ構造の一例を示す。図４に示すように、駐車場情報は、駐車場ＩＤ、駐車場名、住所、電話番号、営業時間及び料金を含む。
【００３０】
駐車場ＩＤは、駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場を識別するための識別情報である。
【００３１】
駐車場名は、対応づけられている駐車場ＩＤによって識別される駐車場の駐車場名である。
【００３２】
住所は、対応づけられている駐車場ＩＤによって識別される駐車場が設けられている住所（つまり、当該駐車場の所在地）である。住所には、連絡先または請求先となる運営者（オーナー）または管理会社の住所が含まれていてもよい。
【００３３】
電話番号は、対応づけられている駐車場ＩＤによって識別される駐車場の電話番号である。電話番号には、連絡先または請求先となる運営者または管理会社の電話番号が含まれていてもよい。
【００３４】
営業時間は、対応づけられている駐車場ＩＤによって識別される駐車場の営業時間である。
【００３５】
料金は、対応づけられている駐車場ＩＤによって識別される駐車場を利用する際の料金（つまり、駐車場の利用料金）である。なお、料金としては、例えば単位時間当たりの利用料金及び予め定められている１日の最大利用料金等が含まれる。また、利用料金が時間帯、曜日、平日、休日等によって異なる駐車場の場合、駐車場情報に含まれる料金は、例えばマトリクス化またはカレンダー化されて記憶されていてもよい。
【００３６】
図４に示す例では、第１格納部１０５には、駐車場情報１０５ａ及び１０５ｂが格納されている。
【００３７】
駐車場情報１０５ａは、駐車場ＩＤ「１」、駐車場名「Ａ」、住所「住所１」、電話番号「ａａ−ａａａａ−ａａａａ」、営業時間「７：００−２１：００」及び料金「料金１」を含む。この駐車場情報１０５ａによれば、駐車場名が「Ａ」であり、住所が「住所１」であり、電話番号が「ａａ−ａａａａ−ａａａａ」であり、営業時間が７時から２１時までであり、料金が「料金１」である駐車場（駐車場ＩＤ「１」によって識別される駐車場）が、駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場として登録されていることが示されている。
【００３８】
また、駐車場情報１０５ｂは、駐車場ＩＤ「２」、駐車場名「Ｂ」、住所「住所２」、電話番号「ｂｂ−ｂｂｂｂ−ｂｂｂｂ」、営業時間「０：００−２４：００」及び料金「料金２」を含む。この駐車場情報１０５ｂによれば、駐車場名が「Ｂ」であり、住所が「住所２」であり、電話番号が「ｂｂ−ｂｂｂｂ−ｂｂｂｂ」であり、営業時間が０時から２４時まで（つまり、２４時間営業）であり、料金が「料金２」である駐車場（駐車場ＩＤ「２」によって識別される駐車場）が、駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場として登録されていることが示されている。
【００３９】
ここでは、駐車場情報１０５ａ及び１０５ｂについてのみ説明したが、第１格納部１０５には、駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場毎の駐車場情報が格納されている。
【００４０】
また、図４に示す例においては駐車場情報が駐車場ＩＤ、駐車場名、住所、電話番号、営業時間及び料金を含むものとして説明したが、当該駐車場情報は、これらの一部が省略されたものであってもよいし、例えば駐車可能な車両の情報（つまり、車両制限）または駐車場の周辺に関する情報等の他の情報を更に含むものであってもよい。他の情報には、例えば駐車場の運営者に関する情報（駐車場オーナー情報）及び駐車場を管理する管理会社に関する情報（駐車場管理会社情報）等が含まれていてもよい。
【００４１】
図５は、図３に示す第２格納部１０６に格納されているポイント情報のデータ構造の一例を示す。図５に示すように、ポイント情報は、利用者ＩＤ、ポイント及び申請回数を含む。
【００４２】
利用者ＩＤは、サービス提供システムに予め登録されている利用者（会員登録済みの利用者）を識別するための識別情報である。
【００４３】
ポイントは、対応づけられている利用者ＩＤによって識別される利用者に対して付与されているポイント（数）を示す。
【００４４】
申請回数は、対応づけられている利用者ＩＤによって識別される利用者が予め定められた期間内（例えば、１か月以内）に駐車料金還元サービスの申請をした回数（履歴）を示す。
【００４５】
図５に示す例では、第２格納部１０６には、ポイント情報１０６ａ及び１０６ｂが格納されている。
【００４６】
ポイント情報１０６ａは、利用者ＩＤ「Ｘ」、ポイント「１００」及び申請回数「１」を含む。このポイント情報１０６ａによれば、利用者ＩＤ「Ｘ」によって識別される利用者に対して付与されているポイントが１００であり、例えば１か月以内に当該利用者が駐車料金還元サービスの申請をした回数が１回であることが示されている。
【００４７】
ポイント情報１０６ｂは、利用者ＩＤ「Ｙ」、ポイント「２００」及び申請回数「１」を含む。このポイント情報１０６ｂによれば、利用者ＩＤ「Ｙ」によって識別される利用者に対して付与されているポイントが２００であり、例えば１か月以内に当該利用者が駐車料金還元サービスの申請をした回数が２回であることが示されている。
【００４８】
ここでは、ポイント情報１０６ａ及び１０６ｂについてのみ説明したが、第２格納部１０６には、会員登録済みの利用者毎のポイント情報が格納されている。
【００４９】
また、図５に示す例においてはポイント情報が利用者ＩＤ、ポイント及び申請回数を含むものとして説明したが、当該ポイント情報は、これらの一部が省略されたものであってもよいし、例えば利用者に対してポイントが付与された日時等の他の情報を更に含むものであってもよい。
【００５０】
以下、図６のシーケンスチャートを参照して、本実施形態におけるサービス提供システムの処理手順の一例について説明する。ここでは、駐車場を利用した後に、当該駐車場を利用した利用者が駐車料金還元サービスを申請する際のサービス提供システムの処理手順について説明する。以下の説明においては、駐車料金還元サービスを申請する利用者を、便宜的に、対象利用者と称する。
【００５１】
ここで、以下に説明するサービス提供システムの処理は、対象利用者が駐車場を利用した後に実行される。このため、対象利用者が駐車場を利用する際の手順について簡単に説明する。
【００５２】
まず、対象利用者は、利用する駐車場を探す。この場合、対象利用者は、後述するようにサービス提供システムにログインして、駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場を検索することによって駐車場を探してもよいし、または駐車場の看板等において駐車料金還元サービスの適用を受けることが表示されている駐車場を目視で探してもよい。
【００５３】
次に、対象利用者は、当該対象利用者が所有する車両（自動車）を入庫する。なお、入庫作業前後にサービス提供システムにログインして、利用者端末２０のＧＰＳ情報を送信してもよい。
【００５４】
駐車場から車両を出庫する場合、対象利用者は、当該駐車場に設けられている精算機等を利用して駐車料金を精算する。この場合、対象利用者は、例えば精算機から発行される領収書を入手する。これにより、対象利用者は、車両を駐車場から出庫することができる。なお、出庫作業前後にサービス提供システムにログインして、利用者端末２０のＧＰＳ情報を送信してもよい。
【００５５】
対象利用者は、上記したように駐車場を利用した後に、駐車料金還元サービスの適用を受けることができる。この場合、サービス提供システムにおいては、以下に説明する図６の処理が実行される。
【００５６】
まず、対象利用者が駐車料金還元サービスを申請する場合、当該対象利用者は、所定のＷｅｂページ（サイト）において当該対象利用者に割り当てられているログインＩＤ及びパスワード（以下、対象利用者のログインＩＤ及びパスワードと表記）を入力することによって、サービス提供システム（サービス提供装置１０）にログインする（ステップＳ１）。
【００５７】
なお、対象利用者のログインＩＤ及びパスワードは、対象利用者が例えば会員登録等を行う際に設定され、会員情報としてサービス提供装置１０において管理されているものとする。図６においては示されていないが、利用者端末２０において入力されたログインＩＤ及びパスワードは当該利用者端末２０からサービス提供装置１０に送信され、当該ログインＩＤ及びパスワードがサービス提供装置１０で管理されている対象利用者のログインＩＤ及びパスワードと一致する場合に、対象利用者はログインすることができる。
【００５８】
なお、本実施形態において対象利用者のログインＩＤは、例えば当該対象利用者を識別するための利用者ＩＤとして用いられる。すなわち、上記したステップＳ１の処理が実行されることによって、サービス提供装置１０及び利用者端末２０は、対象利用者を識別するための利用者ＩＤを取得（特定）することができる。
【００５９】
ステップＳ１において対象利用者がサービス提供システムにログインした場合、利用者端末２０には、対象利用者が利用した駐車場を検索するための画面（以下、検索画面と表記）が表示される。対象利用者は、利用者端末２０を操作することによって、当該利用者端末２０に表示された検索画面上で検索条件を指定することができる。
【００６０】
利用者端末２０は、対象利用者によって検索画面上で指定された検索条件を取得する（ステップＳ２）。なお、ステップＳ２において取得される検索条件には、駐車場名、住所または電話番号等が含まれる。
【００６１】
ステップＳ２において取得された検索条件は、利用者端末２０からサービス提供装置１０に送信される（ステップＳ３）。
【００６２】
ステップＳ３の処理が実行されると、サービス提供装置１０に含まれる受付処理部１０１は、第１格納部１０５に格納されている駐車場情報の中から、当該ステップＳ３において送信された検索条件に合致する駐車場（以下、対象駐車場と表記）を示す駐車場情報を検索する（ステップＳ４）。なお、例えばステップＳ３において送信された検索条件に駐車場名が含まれている場合、ステップＳ４においては、当該駐車場名を含む駐車場情報が検索結果として取得される。検索条件に住所または電話番号が含まれている場合についても同様である。
【００６３】
次に、受付処理部１０１は、ステップＳ４において検索された駐車場情報を表示するための画面（以下、駐車場画面と表記）を生成する（ステップＳ５）。
【００６４】
ステップＳ５において生成された駐車場画面は、サービス提供装置１０から利用者端末２０に送信される（ステップＳ６）。
【００６５】
ステップＳ６の処理が実行されると、利用者端末２０には、当該ステップＳ６において送信された駐車場画面が表示される（ステップＳ７）。
【００６６】
ここで、図７は、利用者端末２０に表示される駐車場画面の一例を示す。
図７に示す駐車場画面２００においては、対象駐車場の駐車場名として「駐車場Ａ」が表示されている。また、駐車場画面２００には、対象駐車場の駐車場名以外に、対象駐車場の住所、電話番号、営業時間及び料金等が表示されている。
【００６７】
なお、図７に示す駐車場画面２００は一例であり、当該駐車場画面２００には、対象駐車場の入り口等を示す画像等が表示されていてもよい。
【００６８】
ここで、駐車場画面２００には、「ポイント還元」ボタン２０１が設けられている。対象利用者が対象駐車場を利用した後に、駐車料金還元サービスを申請する（つまり、駐車料金還元サービスの適用を受ける）場合、対象利用者は、利用者端末２０を操作することによって駐車場画面２００に表示されている「ポイント還元」ボタン２０１を押下（指定）する操作を行う。
【００６９】
再び図６に戻ると、上記したようにステップＳ７において表示された駐車場画面２００において「ポイント還元」ボタン２０１を押下する操作が行われた場合、利用者端末２０は、当該操作が行われた旨をサービス提供装置１０に対して通知する（ステップＳ８）。
【００７０】
この場合、サービス提供装置１０は、対象利用者に対してアンケートを回答させるための画面（以下、アンケート画面と表記）を生成する（ステップＳ９）。
【００７１】
ステップＳ９において生成されたアンケート画面は、サービス提供装置１０から利用者端末２０に送信される（ステップＳ１０）。
【００７２】
ステップＳ１０の処理が実行されると、利用者端末２０には、当該ステップＳ１０において送信されたアンケート画面が表示される（ステップＳ１１）。
【００７３】
ここで、図８は、利用者端末２０に表示されるアンケート画面の一例を示す。図８に示すアンケート画面２１０には、上記した図７に示す駐車場画面に表示されていた駐車場情報によって示される対象駐車場の駐車場名（ここでは、「駐車場Ａ」）とともに、複数のアンケート項目が表示されている。また、図８に示す例では、アンケート画面２１０には、各アンケート項目に対応づけて第１〜第４回答欄２１１〜２１４が設けられている。
【００７４】
具体的には、第１回答欄２１１は、「ご利用回数」のアンケート項目に対応づけて設けられている。この第１回答欄２１１において、対象利用者は、当該対象利用者がこれまでに対象駐車場を利用した回数を回答（入力）することができる。
【００７５】
第２回答欄２１２は、「前回の利用日」のアンケート項目に対応づけて設けられている。この第２回答欄２１２において、対象利用者は、当該対象利用者が対象駐車場を過去に利用したことがある場合の前回の利用日を回答（入力）することができる。
【００７６】
第３回答欄２１３は、「利用時間」のアンケート項目に対応づけて設けられている。この第３回答欄２１３において、対象利用者は、今回の対象駐車場Ａの利用時間（帯）を回答（入力）することができる。
【００７７】
第４回答欄２１４は、「目的」のアンケート項目に対応づけて設けられている。この第４回答欄２１４において、対象利用者は、今回、駐車場Ａを利用した目的を回答（入力）することができる
なお、図８に示す例では４つのアンケート項目「ご利用回数」、「前回の利用日」、「利用時間」及び「目的」について対象利用者に回答させるアンケート画面２１０が示されているが、アンケート画面２１０においては、これらのアンケート項目のうちの一部が省略されていてもよいし、当該アンケート項目以外のアンケート項目が更に含まれていてもよい。
【００７８】
また、アンケート画面２１０に表示されるアンケート項目は、全ての駐車場に共通であってもよいし、駐車場毎に異なっていてもよい。
【００７９】
ここで、図８に示すように、アンケート画面２１０には、「画像をアップロード」ボタン２１５が設けられている。アンケート画面２１０に表示されている全てのアンケート項目に対して回答が完了した場合、対象利用者は、「画像をアップロード」ボタン２１５を押下（指定）する操作を行う。
【００８０】
なお、「画像をアップロード」ボタン２１５は、例えばアンケート画面２１０に表示されている全てのアンケート項目に対する回答が完了していない場合（つまり、第１〜第４回答欄２１１〜２１４のうちの少なくとも１つが空欄である場合）、押下する操作を行うことができないように構成されていてもよい。
【００８１】
再び図６に戻ると、上記したようにステップＳ１１において表示されたアンケート画面２１０において「画像をアップロード」ボタン２１５を押下する操作が行われた場合、利用者端末２０は、当該アンケート画面２１０において対象利用者によって回答されたアンケートの結果（以下、単にアンケート結果と表記）を取得する（ステップＳ１２）。
【００８２】
ここで、対象利用者が対象駐車場を利用した場合、当該対象駐車場においては、例えば図９に示すような領収書が発行される。図９に示すように、領収書は、対象駐車場の住所、電話番号、利用日、入庫時刻、出庫時刻及び駐車料金が印字された紙媒体として発行される。なお、図９においては省略されているが、領収書には取引番号等が印字されていてもよい。また、領収書は文字で印字され、加えてコードで印字されていてもよい。
【００８３】
上記したように利用者端末２０にはカメラが搭載されているため、対象利用者は、当該カメラを用いて対象駐車場を利用した際に発行された領収書を含む画像（以下、領収書画像と表記）を撮影することができる。
【００８４】
これにより、利用者端末２０は、領収書画像を取得する（ステップＳ１３）。なお、領収書画像は、アンケート画面２１０において「画像をアップロード」ボタン２１５を押下する操作が行われた際に撮影されてもよいし、当該ボタン２１５を押下する操作が行われた際に予め撮影された画像（つまり、利用者端末２０内に保存されている画像）の中から選択されてもよい。
【００８５】
上記したステップＳ１２において取得されたアンケート結果及びステップＳ１３において取得された領収書画像は、利用者端末２０からサービス提供装置１０に送信される（ステップＳ１４）。
【００８６】
ステップＳ１４の処理が実行されると、サービス提供装置１０に含まれる受付処理部１０１は、当該ステップＳ１４において送信されたアンケート結果及び領収書画像を受信する。これにより、受付処理部１０１は、対象利用者からの駐車料金還元サービスの申請を受け付ける。なお、受付処理部１０１によって受信されたアンケート結果及び領収書画像は、サービス提供装置１０内において蓄積される。
【００８７】
次に、画像解析部１０２は、受付処理部１０１によって受信された領収書画像に対して画像解析処理を実行する（ステップＳ１５）。画像解析部１０２は、画像解析処理の結果として、領収書画像に含まれる領収書に印字されている駐車場名、入庫日時、出庫日時、駐車料金及び取引番号等を領収書画像から抽出する。なお、領収書がコードで印字されている場合、これらの情報は、撮影したコード画像から復号されてもよい。
【００８８】
判定部１０３は、画像解析部１０２による画像解析処理の結果に基づいて、対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能であるか否かを判定する処理を実行する（ステップＳ１６）。この判定処理は、領収書画像（画像解析処理の結果）が例えば予め定められた条件を満たすか否かに基づいて実行される。
【００８９】
以下、ステップＳ１６の判定処理について具体的に説明する。ここでは、判定処理に用いられる条件として、第１〜第５条件が予め定められているものとして説明する。
【００９０】
第１条件は、対象利用者が利用した対象駐車場が駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な駐車場（提携駐車場）であることを含む。この第１条件によれば、画像解析処理によって領収書画像から抽出された駐車場名を含む駐車場情報が第１格納部１０５に格納されている（つまり、当該領収書画像から抽出された駐車場名が予め登録されている駐車場名と一致する）場合に、対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能であると判定される。
【００９１】
ここでは例えば領収書画像から抽出された駐車場名に基づいて第１条件を満たす（つまり、対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能である）か否かを判定するものとして説明したが、当該判定処理は、領収書画像から抽出された駐車場の住所または電話番号等の他の駐車場情報に基づいて実行されてもよい。
【００９２】
なお、第１条件が予め定められている場合に、領収書から入庫時刻及び出庫時刻（駐車場の利用に関する利用情報）を抽出するようにしてもよい。これにより、領収書から抽出された入庫時刻及び出庫時刻と、入庫作業時、出庫作業時の利用者端末２０からの測位情報（つまり、当該利用者端末２０の位置を示す位置情報）の受信時刻（または送信時刻）とが一致するか照合することができる。なお、前後数分程度の誤差は許容される。この照合結果が一致しない場合、不正利用とみなすことができる。また、照合結果が一致する場合であっても、駐車場情報に含まれる駐車場の住所と、利用者端末２０からの入庫時、出庫時の測位情報とを照合する。利用者端末２０からの測位情報同士または、測位情報と駐車場の住所とは多少の誤差があってもよい。駐車場の住所、入庫時、出庫時の測位情報の３つが一致しない場合に、不正利用とみなしてもよい。
【００９３】
すなわち、本実施形態においては、利用者端末２０から受信された入庫作業時及び出庫作業時の利用者端末２０の位置を示す位置情報、当該位置情報の受信時刻（または送信時刻）、領収書画像から抽出される駐車場情報及び利用情報に基づいて、駐車場の利用料金の一部を利用者に還元するような構成としてもよい。
【００９４】
第２条件は、対象利用者による対象駐車場の利用が予め定められた時間以内の利用であることを含む。ここで、駐車場の利用料金は、予め定められている単位時間当たりの料金を当該単位時間が経過する度に加算することによって決定される。一方、駐車場には１日の最大利用料金が設定されている場合がある。これによれば、対象利用者は、駐車場の利用料金が最大利用料金（予め設定されている利用料金）に達した後は当該最大利用料金で（つまり、単位時間当たりの料金が加算されることなく）駐車場を利用することができる。このため、上記した第２条件によれば、画像解析処理によって領収書画像から抽出された入庫時刻及び出庫時刻から算出される利用時間が対象駐車場の最大利用料金に達するまでの時間（つまり、予め定められた時間）以下または未満である場合に、対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能であると判定される。なお、上記した単位時間当たりの料金及び最大利用料金は上記した第１格納部１０５に格納されている駐車場情報に含まれる料金において駐車場毎に設定されており、最大利用料金に達するまでの時間は、当該単位時間当たりの料金及び最大利用料金に基づいて算出可能である。すなわち、第２条件における予め定められた時間は、駐車場毎に異なる。
【００９５】
第３条件は、対象利用者による駐車料金還元サービスの申請日が対象駐車場の利用日から予め定められた期間内であることを含む。この第３条件によれば、駐車場料金還元サービスの申請日（つまり、サービス提供装置１０において領収書画像が受信された日付）が画像解析処理によって領収書画像から抽出された利用日から予め定められた期間内である場合に、対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能であると判定される。なお、第３条件における予め定められた期間は、例えば領収書画像から抽出された利用日から１か月等の期間であってもよいし、当該利用日から当該利用日が属する月の最終日（つまり、月末）までの期間等であってもよい。第３条件における予め定められた期間を示す情報は、サービス提供装置１０内に保持されていればよい。
【００９６】
なお、第３条件は、何らかの方法で利用者自身の駐車場利用ではない領収書を入手して、不正なポイントを還元することを防ぐために定めることができる。
【００９７】
第４条件は、予め定められた期間内の対象利用者による駐車料金還元サービスの申請回数（適用回数）が予め定められた回数以下または未満であることを含む。この第４条件によれば、第２格納部１０６に格納されているポイント情報のうち、対象利用者を識別するための利用者ＩＤを含むポイント情報に含まれる申請回数に今回の申請（つまり、１）を加算した値が予め定められた回数以下または未満である場合に、対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能であると判定される。なお、第４条件における予め定められた期間は、例えば１か月、数カ月または１年等の期間であればよい。また、第４条件における予め定められた回数は、駐車場毎に異なる回数であってもよい。第４条件における予め定められた期間及び予め定められた回数の情報は、サービス提供装置１０内に保持されていればよい。
【００９８】
なお、第４条件は、ポイント還元以前からのリピーターによる複数回のポイント還元利用による減益を抑制し、新規顧客を獲得するために定めることができる。
【００９９】
第５条件は、サービス提供装置１０において受信された領収書画像に含まれる領収書が過去の領収書画像（つまり、サービス提供装置１０内に蓄積されている過去の領収書画像）に含まれる領収書と同一でないことを含む。この第５条件によれば、例えば画像解析処理によって領収書画像から抽出された駐車場名、利用日、入庫時刻、出庫時刻及び駐車料金等が一致する領収書画像がサービス提供装置１０内に蓄積されていない場合に、対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能であると判定される。第５条件における過去の領収書画像は、例えば対象利用者によってアップロードされた領収書画像及び他の利用者によってアップロードされた領収書画像の両方であってもよいし、一方のみであってもよい。
【０１００】
なお、ここでは判定処理に用いられる条件として第１〜第５条件を説明したが、当該判定処理は、当該第１〜第５条件のうちの少なくとも１つを用いて実行されればよい。すなわち、判定処理は、第１〜第５条件のうちの１つのみを用いて実行されてもよいし、当該第１〜第５条件の全てを用いて実行されてもよいし、当該第１〜第５条件のうちの予め指定された条件のみを用いて実行されてもよい。また、第１〜第５条件の各々について判定する順番は任意に変更可能である。
【０１０１】
また、例えば第１〜第５条件以外の条件が定められていてもよい。具体的には、例えば第６条件として、同一ユーザによる過去のポイント還元申請の入庫時刻、出庫時刻から求められる駐車日時と、今回の入庫時刻、出庫時刻から求められる駐車日時の少なくとも一部が重複するか否かを判定し、重複すると判定された場合は、不正利用とみなすようにしてもよい。
【０１０２】
ここで、上記したステップＳ１６の判定処理において対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能であると判定された場合を想定する。この場合、サービス提供装置１０においては、対象駐車場の利用料金の一部を対象利用者に還元するための処理が実行される。
【０１０３】
具体的には、算出部１０４は、対象駐車場の利用料金の一部に相当するポイント（数）を算出する（ステップＳ１７）。この場合、算出部１０４は、画像解析処理によって領収書画像から抽出された利用料金に対して例えば予め定められた割合（例えば、２０％等）を乗算することによってポイントを算出する。
【０１０４】
なお、ステップＳ１７においてポイントの算出に用いられる対象駐車場の利用料金には上限（つまり、駐車料金還元サービスの対象となる利用料金の上限）が予め設定されているものとする。この駐車料金還元サービスの対象となる利用料金の上限としては、例えば３０００円等が設定される。
【０１０５】
ここで、上記した予め定められた割合が２０％であり、駐車料金還元サービスの対象となる利用料金の上限が３０００円であるものとすると、例えば画像解析処理によって領収書画像から抽出された利用料金が２０００円である場合には、ポイントとして２０００×０．２＝４００が算出される。一方、画像解析処理によって領収書画像から抽出された駐車料金が４０００円である場合には、ポイントとして３０００×０．２＝６００が算出される。なお、画像解析処理によって領収書画像から抽出された利用料金が３０００円以上である場合、算出部１０４によって算出されるポイントは一律で６００となる。
【０１０６】
ステップＳ１７の処理が実行されると、算出部１０４は、当該ステップＳ１７において算出されたポイントを対象利用者に対して付与する（ステップＳ１８）。
【０１０７】
この場合、算出部１０４は、第２格納部１０６に格納されているポイント情報の中から、上記したステップＳ１の処理が実行されることによって取得された対象利用者を識別するための利用者ＩＤを含むポイント情報（対象利用者のポイント情報）を特定し、当該特定されたポイント情報に含まれるポイントにステップＳ１７において算出されたポイントを加算する。また、算出部１０４は、対象利用者のポイント情報に含まれる申請回数に１を加算する。このようにステップＳ１８の処理が実行された場合には、対象利用者のポイント情報に含まれるポイント及び申請回数が更新される。
【０１０８】
ステップＳ１８の処理が実行されると、ポイント及び申請回数が更新された対象利用者のポイント情報が第２格納部１０６に格納される（上書きされる）。
【０１０９】
なお、ここではステップＳ１６の判定処理において対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能であると判定された場合について説明したが、当該判定処理において対象利用者に対して駐車料金還元サービスを適用可能でないと判定された場合には、当該駐車料金還元サービスを適用可能でない旨が利用者端末２０に対して通知され、図６に示す処理は終了される。
【０１１０】
上記したように本実施形態においては、利用者による駐車場の利用によって発行された領収書またはレシートを含む画像（領収書画像）が利用者端末２０から受信された場合に、当該駐車場の利用料金の一部が利用者に還元される。
【０１１１】
ここで、本実施形態において利用者が駐車料金還元サービスを申請する（駐車料金還元サービスの適用を受ける）ためには、当該利用者が使用する利用者端末２０からサービス提供装置１０に対して領収書画像（または入庫作業時、出庫作業時の測位情報）がアップロード（送信）されるだけでよく、例えば駐車場を利用する際に予約をする必要もないし、特定の駐車場のみで発行される駐車サービス券等も必要ない。
【０１１２】
すなわち、本実施形態においては、例えば領収書を発行する精算機等が設置されている駐車場または領収書を管理人等が発行する駐車場であれば、通常の運用と何ら変更することなく（つまり、駐車場の運営者に負担をかけることなく）、利用者に対して駐車料金還元サービスを提供することができる。
【０１１３】
例えば同一エリアに、駐車料金還元サービスの適用を受けることが可能な提携駐車場と、当該サービスの適用を受けることができない駐車場とが設けられている場合では、利用者は提携駐車場を利用する可能性が高くなるため、提携駐車場における集客力を向上させることができる。
【０１１４】
具体的には、本実施形態によれば、一律に駐車料金を下げなくてよい、従来からのリピーターの全ての利用について料金を下げなくてよい、またはアンケート結果が得られる点で、駐車場の運営者（オーナー）または管理会社にとって利益がある。一方、例えばポイント還元金額に上乗せして、駐車場の運営者または管理会社に手数料を請求することで、駐車料金還元サービス提供者（つまり、サービス提供装置１０の運営者）にとっても利益がある。
【０１１５】
この場合、駐車料金サービス提供者は、駐車料金の例えば５％程度を駐車場の運営者または管理会社に請求するものとする。なお、例えば領収書画像を蓄積しておき、駐車料金サービス提供者から駐車場の運営者または管理会社への請求は、例えば月末等にまとめて行うようにしてもよい。また、駐車料金サービス提供者から駐車場の運営者または管理会社への請求は、自動で行われるようにしてもよい。
【０１１６】
なお、本実施形態においては、駐車場の利用料金の一部に相当するポイントを利用者に対して付与し、当該ポイントを示すポイント情報が第２格納部１０６に格納される。また、上記した図９に示すように領収書には駐車場の利用料金が記載されているため、当該駐車場の利用料金は、領収書画像を解析することによって当該領収書画像から抽出することができる。利用者に対して付与されるポイントは、領収書画像から抽出された利用料金に基づいて算出される。
【０１１７】
本実施形態においては、このような構成により、利用者端末２０から送信された（アップロードされた）領収書画像に基づいて自動的に利用者にポイントを付与することが可能となる。
【０１１８】
更に、本実施形態においては、領収書画像から抽出された利用料金が予め定められた金額（例えば、３０００円等）以上である場合には、当該予め定められた金額に予め定められた割合（例えば、２０％等）を乗算することによって利用者に対して付与されるポイントを算出する。一方、領収書画像から抽出された利用料金が予め定められた金額以上でない場合には、当該利用料金に予め定められた割合を乗算することによって利用者に対して付与されるポイントを算出する。
【０１１９】
本実施形態においては、このように駐車場の利用料金に対する還元額に上限を設けることによって、駐車場の運営者の還元に対する負担を軽減するとともに、駐車料金還元サービスの不正申請を抑制することができる。
【０１２０】
また、本実施形態においては、上記したように予め定められた条件（例えば、第１〜第５条件）を満たす場合に、利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定し、駐車場の利用料金の一部を利用者に還元する。
【０１２１】
具体的には、第１条件によれば、領収書画像を解析することによって当該領収書に記載されている駐車場名を抽出し、当該抽出された駐車場名が予め登録されている駐車場名（駐車場情報に含まれる駐車場名）と一致する場合に、利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定される。このような構成によれば、例えば提携駐車場以外の駐車場において発行された領収書の画像を利用者端末２０からサービス提供装置１０に送信することによって駐車料金還元サービスの提供を受けようとする不正行為を回避することができる。
【０１２２】
また、第２条件によれば、領収書画像を解析することによって駐車場の利用時間を抽出し、当該抽出された利用時間が予め定められた時間以下または未満である場合に、利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定される。なお、この場合における予め定められた時間は、駐車場毎に異なっていてもよく、当該駐車場の利用料金が予め設定されている最大利用料金に達する時間としてもよい。このような構成によれば、予め定められた時間（最大利用料金に達する時間）が経過する前に駐車場の利用を終えるように利用者に対して促すことになるため、例えば駐車場を長時間利用する利用者ではなく、回転率の高い利用者を集客することが可能となる。
【０１２３】
なお、駐車場の利用時間は、領収書画像を解析することによって抽出される駐車場の入庫時刻及び出庫時刻から算出されてもよい。
【０１２４】
また、ここでは利用時間が予め定められた時間以下または未満である場合に利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定される場合について説明したが、例えば領収書画像から抽出された利用料金が予め定められた金額（最大利用料金）以下または未満である場合に、利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定される構成としてもよい。
【０１２５】
更に、第３条件によれば、領収書画像を解析することによって駐車場の利用日を抽出し、当該抽出された利用日が予め定められた期間内である（例えば、利用日と申請日とが同一の月内である）場合に、利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定される。このような構成によれば、例えば駐車場の運営者側における当該駐車場の売り上げが相当期間を経過した後に変動する（つまり、相当期間を遡って駐車料金還元サービスが適用される）ような事態を回避することが可能となり、当該運営者の利便性を向上させることができる。また、第３条件によれば、利用者自身の駐車場利用ではない領収書に基づいて不正なポイントが還元されてしまうことを防ぐことができる。
【０１２６】
また、第４条件においては、同一の利用者が駐車料金還元サービスを申請することができる回数（つまり、駐車場の利用料金の一部が利用者に還元される回数）が予め定められた期間毎に制限される。すなわち、この第４条件によれば、利用者の駐車料金還元サービスを申請した回数が予め定められた回数以下または未満である場合に、利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定される。このような構成によれば、例えば駐車場の付近に落ちている領収書を拾得して駐車料金還元サービスを申請するといった不正行為を抑制することが可能となる。また、第４条件によれば、例えば以前からのリピーターに対して過剰にポイントが還元されてしまうことによる減益を抑制することができ、新規顧客を獲得することが可能となる。第４条件における同一の利用者が駐車料金還元サービスを申請することができる回数は、駐車場毎に設定されているものとする。
【０１２７】
なお、第４条件を用いて判定処理が実行される場合、上記した第２格納部１０６に格納されているポイント情報に含まれる申請回数は、予め定められた期間毎にリセットされるものとする。
【０１２８】
更に、第５条件によれば、サービス提供装置１０において受信された領収書画像が過去に受信された領収書画像（サービス提供装置１０に蓄積されている過去の領収書画像）と同一でない場合に、利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定される。このような構成によれば、例えば同一の領収書を用いて駐車料金還元サービスを複数回申請するという不正行為を回避することができる。なお、サービス提供装置１０において受信された領収書画像と過去に受信された領収書画像とが同一であるか否かは、例えば当該両方の領収書画像から抽出された駐車場名、利用日、入庫時刻、出庫時刻及び駐車料金等を比較することによって判別可能である。また、駐車場において発行される領収書には当該領収書を一意に識別する識別番号等が割り当てられている（印字されている）場合があるが、この場合には、当該識別番号同士を比較することによって、サービス提供装置１０において受信された領収書画像と過去に受信された領収書画像とが同一であるか否かを判別してもよい。
【０１２９】
なお、領収書には駐車場の利用に関する利用情報（駐車場名、利用日、入庫時刻及び出庫時刻等）が記載されており、領収書画像を解析することによって当該利用情報を抽出することも可能である。このため、領収書画像から抽出された利用情報が過去に受信された領収書画像から抽出される利用情報と同一でない場合に、利用者に対して駐車料金還元サービスが適用可能であると判定されるようにしてもよい。
【０１３０】
また、本実施形態においては、上記した図８に示すようなアンケート画面に含まれる複数のアンケート項目に対して回答した場合に、駐車料金還元サービスの申請をすることができる。本実施形態においては、このような構成により、利用者によって利用された駐車場に関するアンケート結果を確実に収集することが可能となる。
【０１３１】
なお、本実施形態において収集されたアンケート結果は、例えば駐車場の運営者等に提供される。これにより、駐車場の運営者は、アンケート結果（例えば、当該提携駐車場のリピート率、当該提携駐車場を利用した時間帯及び目的等）を当該駐車場の運営に反映し、より効率的な駐車場の運営を実現することができる。
【０１３２】
また、本実施形態においては図９に示すような領収書の画像をサービス提供装置１０に送信するものとして説明したが、当該図９に示す領収書の形式（フォーマット）は一例である。すなわち、本実施形態は、例えば駐車場の駐車場名、利用日、利用時間及び駐車料金等（少なくとも図６に示す処理において用いられる情報）が印字された領収書を発行する駐車場であれば適用可能である。
【０１３３】
また、本実施形態においては、領収書画像に対して画像解析処理を実行することによって駐車場の駐車場名、利用日、利用時間及び駐車料金等を抽出するものとして説明したが、これらのうちの少なくとも一部が例えば当該領収書画像を確認した人手によってサービス提供装置１０に入力されるような構成としても構わない。
【０１３４】
更に、本実施形態においては駐車料金の一部に相当するポイントが利用者に還元されるものとして説明したが、本実施形態は、駐車料金の還元に相当するサービスが実現可能であればよく、当該駐車料金の一部が現金で利用者に返金されてもよいし、当該駐車料金の一部に相当する品物等が利用者に還元されてもよい。
【０１３５】
また、本実施形態においては駐車料金還元サービスについて主に説明したが、本実施形態に係るサービス提供装置１０によって利用者に提供されるサービスは、領収書の画像をサービス提供装置１０にアップロード（送信）することによって当該領収書に印字されている料金（金額）の一部が還元されるものであればよく、駐車料金以外の料金を対象とするものであってもよい。
【０１３６】
なお、上記した実施形態に記載した手法は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクなど）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤなど）光磁気ディスク（ＭＯ）、半導体メモリなどの記憶媒体に格納して頒布することもできる。
【０１３７】
また、この記憶媒体としては、プログラムを記憶でき、かつコンピュータが読み取り可能な記憶媒体であれば、その記憶形式は何れの形態であってもよい。
【０１３８】
また、記憶媒体からコンピュータにインストールされたプログラムの指示に基づきコンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）や、データベース管理ソフト、ネットワークソフト等のＭＷ（ミドルウェア）等が本実施形態を実現するための各処理の一部を実行してもよい。
【０１３９】
更に、本発明における記憶媒体は、コンピュータと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝送されたプログラムをダウンロードして記憶または一時記憶した記憶媒体も含まれる。
【０１４０】
また、記憶媒体は１つに限らず、複数の媒体から本実施形態における処理が実行される場合も本発明における記憶媒体に含まれ、媒体構成は何れの構成であってもよい。
【０１４１】
なお、本発明におけるコンピュータは、記憶媒体に記憶されたプログラムに基づき、本実施形態における各処理を実行するものであって、パソコン等の１つからなる装置、複数の装置がネットワーク接続されたシステム等の何れの構成であってもよい。
【０１４２】
また、本発明におけるコンピュータとは、パソコンに限らず、情報処理機器に含まれる演算処理装置、マイコン等も含み、プログラムによって本発明の機能を実現することが可能な機器、装置を総称している。
【０１４３】
なお、本願発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組合せてもよい。  
【符号の説明】
【０１４４】
１０…サービス提供装置、１１…バス、１２…不揮発性メモリ、１３…ＣＰＵ、１４…メインメモリ、１５…通信デバイス、２０…利用者端末、３０…ネットワーク、１０１…受付処理部、１０２…画像解析部、１０３…判定部、１０４…算出部、１０５…第１格納部、１０６…第２格納部。
【図１】
2020119353.tif 000003
【図２】
2020119353.tif 000004
【図３】
2020119353.tif 000005
【図４】
2020119353.tif 000006
【図５】
2020119353.tif 000007
【図６】
2020119353.tif 000008
【図７】
2020119353.tif 000009
【図８】
2020119353.tif 000010
【図９】
2020119353.tif 000011
【手続補正書】
【提出日】令和2年4月8日(2020.4.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置において、
前記利用者による前記駐車場の利用によって発行され、前記駐車場の利用料金、前記駐車場の駐車場情報及び前記駐車場の利用に関する利用情報が記載された領収書またはレシートの画像を、前記利用者端末から受信する受信手段と、
前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている利用料金、駐車場情報及び利用情報を抽出する解析手段と、
前記抽出された駐車場情報が予め登録されている駐車場情報と一致する場合に、前記抽出された利用料金に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出し、当該ポイントを示すポイント情報を格納手段に格納する還元手段と
を具備し、
前記受信手段は、前記利用者の前記駐車場に対する入庫作業時及び出庫作業時に、前記利用者端末の位置を示す位置情報を受信し、
前記駐車場情報は、前記駐車場の住所を含み、
前記利用情報は、前記駐車場に対する入庫時刻及び出庫時刻を含み、
前記還元手段は、前記受信された位置情報によって示される位置が前記駐車場情報に含まれる前記駐車場の住所から許容される範囲内にあり、前記位置情報が受信された時刻が前記利用情報に含まれる入庫時刻及び出庫時刻から許容される範囲内にある場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納する
サービス提供装置。
【請求項２】
前記還元手段は、
前記抽出された利用料金が予め定められた金額以上である場合には、当該予め定められた金額に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出し、
前記抽出された利用料金が前記予め定められた金額以上でない場合には、当該利用料金に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出する
請求項１記載のサービス提供装置。
【請求項３】
前記還元手段は、前記受信された画像が過去に受信された画像と同一でない場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納する請求項１または２記載のサービス提供装置。
【請求項４】
前記還元手段は、前記抽出された利用情報が過去に受信された画像から抽出される利用情報と同一でない場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納する請求項１〜３のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項５】
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の利用日が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている前記駐車場の利用日を抽出し、
前記還元手段は、前記抽出された利用日が予め定められた期間内である場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納する
請求項１〜４のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項６】
前記利用者に対して付与されるポイントを示すポイント情報が前記格納手段に格納される回数は、予め定められた期間毎に制限される請求項１〜５のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項７】
前記還元手段は、前記駐車場の利用料金が予め定められた金額以下または未満である場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納する請求項１〜６のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項８】
前記領収書またはレシートには、前記駐車場の利用時間が記載されており、
前記解析手段は、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている前記駐車場の利用時間を抽出し、
前記還元手段は、前記抽出された利用時間が予め定められた時間以下または未満である場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納する
請求項１〜７のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項９】
前記還元手段は、前記入庫時刻及び出庫時刻に基づいて算出される利用時間が予め定められた時間以下または未満である場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納する請求項１〜７のいずれか一項に記載のサービス提供装置。
【請求項１０】
前記予め定められた時間は、前記利用者が利用する駐車場毎に異なる請求項８または９記載のサービス提供装置。
【請求項１１】
駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置が実行するサービス提供方法であって、
前記利用者による前記駐車場の利用によって発行され、前記駐車場の利用料金、前記駐車場の駐車場情報及び前記駐車場の利用に関する利用情報が記載された領収書またはレシートの画像を、前記利用者端末から受信するステップと、
前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている利用料金、駐車場情報及び利用情報を抽出するステップと、
前記抽出された駐車場情報が予め登録されている駐車場情報と一致する場合に、前記抽出された利用料金に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出し、当該ポイントを示すポイント情報を格納手段に格納するステップと
を具備し、
前記受信するステップは、前記利用者の前記駐車場に対する入庫作業時及び出庫作業時に、前記利用者端末の位置を示す位置情報を受信するステップを含み、
前記駐車場情報は、前記駐車場の住所を含み、
前記利用情報は、前記駐車場に対する入庫時刻及び出庫時刻を含み、
前記格納するステップは、前記受信された位置情報によって示される位置が前記駐車場情報に含まれる前記駐車場の住所から許容される範囲内にあり、前記位置情報が受信された時刻が前記利用情報に含まれる入庫時刻及び出庫時刻から許容される範囲内にある場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納するステップを含む
サービス提供方法。
【請求項１２】
駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置のコンピュータによって実行されるプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記利用者による前記駐車場の利用によって発行され、前記駐車場の利用料金、前記駐車場の駐車場情報及び前記駐車場の利用に関する利用情報が記載された領収書またはレシートの画像を、前記利用者端末から受信するステップと、
前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている利用料金、駐車場情報及び利用情報を抽出するステップと、
前記抽出された駐車場情報が予め登録されている駐車場情報と一致する場合に、前記抽出された利用料金に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出し、当該ポイントを示すポイント情報を格納手段に格納するステップと
を実行させ、
前記受信するステップは、前記利用者の前記駐車場に対する入庫作業時及び出庫作業時に、前記利用者端末の位置を示す位置情報を受信するステップを含み、
前記駐車場情報は、前記駐車場の住所を含み、
前記利用情報は、前記駐車場に対する入庫時刻及び出庫時刻を含み、
前記格納するステップは、前記受信された位置情報によって示される位置が前記駐車場情報に含まれる前記駐車場の住所から許容される範囲内にあり、前記位置情報が受信された時刻が前記利用情報に含まれる入庫時刻及び出庫時刻から許容される範囲内にある場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納するステップを含む
プログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
本発明の１つの態様によれば、駐車場を利用する利用者によって使用される利用者端末と通信可能に接続されるサービス提供装置が提供される。前記サービス提供装置は、前記利用者による前記駐車場の利用によって発行され、前記駐車場の利用料金、前記駐車場の駐車場情報及び前記駐車場の利用に関する利用情報が記載された領収書またはレシートの画像を、前記利用者端末から受信する受信手段と、前記画像を解析することによって前記領収書またはレシートに記載されている利用料金、駐車場情報及び利用情報を抽出する解析手段と、前記抽出された駐車場情報が予め登録されている駐車場情報と一致する場合に、前記抽出された利用料金に基づいて前記利用者に対して付与されるポイントを算出し、当該ポイントを示すポイント情報を格納手段に格納する還元手段とを具備する。前記受信手段は、前記利用者の前記駐車場に対する入庫作業時及び出庫作業時に、前記利用者端末の位置を示す位置情報を受信する。前記駐車場情報は、前記駐車場の住所を含む。前記利用情報は、前記駐車場に対する入庫時刻及び出庫時刻を含む。前記還元手段は、前記受信された位置情報によって示される位置が前記駐車場情報に含まれる前記駐車場の住所から許容される範囲内にあり、前記位置情報が受信された時刻が前記利用情報に含まれる入庫時刻及び出庫時刻から許容される範囲内にある場合に、前記ポイント情報を前記格納手段に格納する。