(57)【要約】      （修正有）【課題】カジノにおいて、不正行為を防ぐために匿名プレイヤーをトラッキングするシステムをを提供する。【解決手段】ネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム１０は、顔認識システム２及びカジノ管理サーバ１８を含む。顔認識システムは、カジノ施設内に置かれた撮像装置６からビデオ画像を受け付け、該ビデオ画像と照合が取れる画像データを有する生体認証データレコードを取得し、取得した生体認証データレコードに含まれる対応する顔ＩＤ及び撮像装置位置ＩＤを含む通知信号をカジノ管理サーバに送信するようにプログラムされた、顔認識サーバシステム４を含む。カジノ管理サーバは、ユーザアカウントデータベースにアクセスし、対応する顔ＩＤに一致するユーザ顔ＩＤを有する既知のユーザアカウントレコードを特定し、撮像装置位置ＩＤと関連するゲーミングマシン１２を特定し、セッション開始信号を特定したゲーミングマシンに送信する。【選択図】図１
2020047260.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
カジノ施設内に置かれた複数の撮像装置と、
前記複数の撮像装置のうちの少なくとも１つの撮像装置からのユーザ顔画像を含むビデオ画像データを受け付け、
複数の生体認証データレコードを有する生体認証データベースにアクセスし、それぞれの生体認証データレコードは対応する顔画像に関する顔画像データおよびユニークな顔ＩＤを含み、
前記受け付けられたユーザ顔画像と照合が取れる顔画像データを有する生体認証データレコードを取得し、および、
前記取得された生体認証データレコードに含まれる対応する顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を生成および送信することを含むアルゴリズムを実行するようにプログラムされた顔認識サーバシステムと
を有する顔認識システムと、
前記カジノ施設内に置かれた複数のゲーミングマシンに接続されたカジノ管理サーバと
を備え、
前記カジノ管理サーバは、
前記顔認識サーバシステムから前記通知信号を受け付け、これに応答して、
複数の既知のユーザアカウントレコードを含むユーザアカウントデータベースにアクセスし、それぞれの既知のユーザアカウントレコードは対応するカジノユーザに関するユーザ情報、ユニークなユーザＩＤ、およびユーザ顔ＩＤを含み、
前記受け付けた通知信号に含まれる前記対応する顔ＩＤと一致するユーザ顔ＩＤを含む既知のユーザアカウントレコードを特定し、
前記撮像装置位置ＩＤに関連付けられたゲーミングマシンを特定し、
ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよびゲーミングセッション情報を前記カジノ管理サーバに送信することを前記特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含むセッション開始信号を前記特定されたゲーミングマシンに送信し、および、
ユニークなセッションＩＤおよび前記特定されたゲーミングマシンから受け付けた前記ゲーミングセッション情報を含むように前記既知のユーザアカウントレコードを修正することを含むアルゴリズムを実行するようにプログラムされたプロセッサを有する
ネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項２】
前記カジノ管理サーバは、
顧客に関するユーザ情報を入力するようにカジノ従業員に促す顧客アカウントページを、前記顧客の前記ビデオ画像のキャプチャに使用するためのカメラを含むカジノホスト管理ワークステーションに表示し、
前記顧客アカウントページを介して前記顧客の前記ビデオ画像および前記ユーザ情報を受け付け、
対応する生体認証データレコードの生成に使用するために前記顧客の前記キャプチャされたビデオ画像を含む、前記顔認識サーバシステムへの顔ＩＤ割り当て要求を送信し、および
割り当てられた顔ＩＤを前記顔認識システムから受け付けたときに、
前記受け付けたユーザ情報、前記顧客の前記ビデオ画像、前記割り当てられた顔ＩＤ、およびユニークなユーザＩＤを含む前記顧客に関する既知のユーザアカウントレコードを生成するようにプログラムされた請求項１に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項３】
前記カジノ管理サーバに接続されたモバイルコンピューティングデバイスを含み、前記モバイルコンピューティングデバイスは、カメラと、
顧客に関するユーザ情報を入力するようにカジノ従業員に促す顧客アカウントページを表示し、
前記カメラを操作して前記顧客のビデオ画像をキャプチャし、
対応する生体認証データレコードの生成に使用するために前記顧客の前記キャプチャされたビデオ画像を含む、前記顔認識サーバシステムへの顔ＩＤ割り当て要求を送信し、および、
割り当てられた顔ＩＤを前記顔認識サーバシステムから受け付けたときに、
前記顧客に関する既知のユーザアカウントレコードの生成に使用するために前記カジノ管理サーバに前記割り当てられたユニークな顔ＩＤ、前記顧客の前記キャプチャされたビデオ画像、および前記顧客アカウントページを介して受け付けた前記ユーザ情報を送信するようにプログラムされたプロセッサとを含む請求項１に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項４】
前記顔認識システムは、
複数の履歴ユーザ生体認証データレコードを含む履歴生体認証データベースと、
前記カジノ施設内に現在滞在しているユーザに関する複数の現存のユーザ生体認証レコードを含み、前記複数の現存のユーザ生体認証レコードは前記履歴生体認証データベースに含まれる前記複数の履歴ユーザ生体認証データレコードから選択される高速検索生体認証データベースと
を含む請求項１に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項５】
前記顔認識サーバシステムは、
前記少なくとも１つの撮像装置から前記ビデオ画像を受け付け、
前記受け付けたビデオ画像に基づいてユーザ顔認識画像データを生成し、
前記高速検索生体認証データベースにアクセスし、前記生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する現存のユーザ生体認証レコードを前記高速検索生体認証データベースが含むかどうかを判定し、および、
照合が取れる現存のユーザ生体認証レコードを特定したときに、
既知のユーザアカウントレコードの特定において使用するために前記カジノ管理サーバに前記特定された現存のユーザ生体認証レコードに含まれる顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を送信するようにプログラムされた請求項４に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項６】
前記顔認識サーバシステムは、
照合が取れる現存のユーザ生体認証レコードを前記高速検索生体認証データベースは含まないと判定したときに、
前記履歴生体認証データベースにアクセスし、前記生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する履歴ユーザ生体認証レコードを履歴生体認証データベースが含むかどうかを判定し、
照合が取れる履歴ユーザ生体認証レコードを特定したときに、
前記履歴ユーザ生体認証レコードに含まれる顔ＩＤおよび顔画像データを含む高速検索生体認証データベースにおいて、対応した現存するユーザ生体認証レコードを生成および格納し、
既知のユーザアカウントレコードの特定において使用するために前記カジノ管理サーバに前記対応した現存するユーザ生体認証レコードに含まれる前記顔ＩＤおよび前記撮像装置位置ＩＤを含む前記通知信号を送信するようにプログラムされた請求項５に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項７】
前記顔認識サーバシステムは、
前記履歴生体認証データベースは前記生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する履歴ユーザ生体認証レコードを含まないと判定したときに、
新規の顔ＩＤおよび顔画像データを含む新規の履歴ユーザ生体認証レコードを生成し、
前記新規の顔ＩＤおよび顔画像データを含む前記高速検索生体認証データベースに格納された新規の現存のユーザ生体認証レコードを生成し、および、
未知の顧客アカウントレコードの生成において使用するために前記カジノ管理サーバに前記新規の顔ＩＤおよび前記撮像装置位置ＩＤを送信するようにプログラムされ、
前記カジノ管理サーバは、
前記未知の顧客アカウントレコードをゲーミングセッション情報を含むように修正するのに使用するために前記ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよび前記ゲーミングセッション情報を前記カジノ管理サーバに送信することを前記特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含む前記特定されたゲーミングマシンに対する前記セッション開始信号を送信するようにプログラムされた請求項６に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項８】
前記カジノ管理サーバは、
ボーナス特典機能を開始し、前記ボーナス特典機能に関連付けられたゲーミングマシンを特定し、
前記ボーナス特典機能に関連付けられたボーナス特典値を決定し、
未知の顧客アカウントレコードに関連付けられたゲーミングセッションを有するゲーミングマシンを選択し、
未知の顧客アカウントレコードに関連付けられたボーナス特典値をプレイヤーに通知するメッセージを選択された各ゲーミングマシンに表示し、
未知の顧客アカウントレコードに関連付けられ選択された各ゲーミングマシンの対応するゲーミングクレジットメータに前記ボーナス特典値をダウンロードするようにプログラムされた請求項７に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項９】
前記特定されたゲーミングマシンはプレイヤートラッキング装置およびプレイヤーカードリーダーを含む電子ゲーミングマシン（ＥＧＭ）であり、前記カジノ管理サーバは、
前記プレイヤーカードリーダーにプレイヤーカードを挿入するように前記プレイヤーに促すプレイヤーログイン画面を前記ＥＧＭに表示させる命令を含む前記ＥＧＭへのプレイヤーログイン信号を送信し、前記プレイヤーカードはユーザＩＤを含み、
前記ＥＧＭから前記ユーザＩＤを受け付け、
前記特定された既知のユーザアカウントレコードに含まれる前記ユーザＩＤと前記受け付けたユーザＩＤが一致すると判定したときに前記ＥＧＭに前記セッション開始信号を送信するようにプログラムされた請求項６に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項１０】
前記カジノ管理サーバは顧客が前記ＥＧＭを使用する権限を付与されていないと判定したときに前記ＥＧＭにロックアウト命令を送信するようにプログラムされ、前記ロックアウト命令は前記顧客が前記ＥＧＭを操作するのを防ぐように前記ＥＧＭを動作させる請求項９に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項１１】
前記特定されたゲーミングマシンはゲーミングテーブルに関するディーラーコンピューティングデバイスであり、前記カジノ管理サーバは、
前記特定された既知のユーザアカウントレコードに含まれる顧客のビデオ画像と、前記顧客の前記ビデオ画像を前記ゲーミングテーブルのディーラーコンピューティングデバイスに表示させ、前記ゲーミングテーブルにおける前記顧客の存在を確認するように前記ディーラーに促す命令とを含む、確認信号を送信し、
前記ゲーミングテーブルにおける前記顧客の前記存在の確認を受け付けたときに、前記セッション開始信号を前記ディーラーコンピューティングデバイスに送信するようにプログラムされた請求項６に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項１２】
前記カジノ管理サーバは、前記顧客が前記カジノ施設においてプレイする権限を付与されていないと判定したときに前記ゲーミングテーブルのディーラーコンピューティングデバイスに自己入場規制通知命令を送信するようにプログラムされており、前記自己入場規制通知命令は、前記顧客が前記カジノ施設においてプレイする権限を付与されていないことを前記ディーラーに通知する前記ディーラーへの通知を前記ディーラーコンピューティングデバイスに表示させる請求項１１に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項１３】
前記カジノ管理サーバは、
複数の撮像装置位置ＩＤを含む前記顔認識サーバからの複数の通知信号を受け付け、
前記複数の撮像装置位置ＩＤのうちの各撮像装置位置ＩＤと関連付けられたゲーミングマシンを特定し、
前記顔認識サーバシステムによって特定された各カジノユーザの位置を示す各特定されたゲーミングマシンの位置に基づくカジノ施設内ヒートマップを生成し、前記カジノ施設内ヒートマップをカジノホスト管理ワークステーションに表示するようにプログラムされた請求項１１に記載のネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム。
【請求項１４】
複数の撮像装置に接続された顔認識サーバシステムおよびカジノ施設内に置かれた複数のゲーミングマシンに接続されたカジノ管理サーバを含むネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステムの動作方法であって、
前記方法は、
顔認識サーバシステムプロセッサが、
前記複数の撮像装置のうちの少なくとも１つの撮像装置からビデオ画像を受け付けるステップと、
複数の生体認証データレコードを含む生体認証データベースにアクセスし、それぞれの生体認証データレコードは顔画像に関する顔画像データおよびユニークな顔ＩＤを含むステップと、
前記受け付けたビデオ画像と照合が取れる画像データを有する生体認証データレコードを取得するステップと、
前記取得された生体認証データレコードに含まれる対応する顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を送信するステップと
を実行すること、を含み、
カジノ管理サーバプロセッサが、
前記顔認識サーバから前記通知信号を受け付けたときに、複数の既知のユーザアカウントレコードを含むユーザアカウントデータベースにアクセスし、それぞれの既知のユーザアカウントレコードは対応するカジノユーザに関連するユーザ情報、ユニークなユーザＩＤ、およびユーザ顔ＩＤを含むステップと、
前記受け付けた通知信号に含まれる前記対応する顔ＩＤと一致するユーザ顔ＩＤを有する既知のユーザアカウントレコードを特定するステップと、
前記撮像装置位置ＩＤに関連するゲーミングマシンを特定するステップと、
ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよびゲーミングセッション情報を前記カジノ管理サーバに送信することを前記特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含むセッション開始信号を前記特定されたゲーミングマシンに送信するステップと、
ユニークなセッションＩＤおよび前記特定されたゲーミングマシンから受け付けた前記ゲーミングセッション情報を含むように前記既知のユーザアカウントレコードを修正するステップと
を実行する方法。
【請求項１５】
前記カジノ管理サーバプロセッサは、
顧客に関連するユーザ情報を入力するようにカジノ従業員に促すカジノホスト管理ワークステーションの顧客アカウントページを表示し、前記カジノホスト管理ワークステーションは前記顧客のビデオ画像のキャプチャに使用するためのカメラを含むステップと、
前記顧客の前記ビデオ画像および前記顧客アカウントページを介して受け付けられる前記ユーザ情報を受け付けるステップと、
対応する生体認証データレコードの生成に使用するために前記顧客の前記キャプチャされたビデオ画像を含む、前記顔認識サーバシステムへの顔ＩＤ割り当て要求を送信するステップと、
割り当てられた顔ＩＤを前記顔認識サーバシステムから受け付けたときに、
前記受け付けたユーザ情報、前記顧客の前記ビデオ画像、前記割り当てられた顔ＩＤ、およびユニークなユーザＩＤを含む、前記顧客に関連する既知のユーザアカウントレコードを生成するステップと
を実行する請求項１４に記載の方法。
【請求項１６】
モバイルコンピューティングデバイスプロセッサは、
顧客に関連するユーザ情報を入力するようにカジノ従業員に促す顧客アカウントページを表示するステップと、
前記顧客のビデオ画像をキャプチャするように前記モバイルコンピューティングデバイスのカメラを動作させるステップと、
対応する生体認証データレコードの生成に使用するために前記顧客の前記キャプチャされたビデオ画像を含む、前記顔認識サーバシステムへの顔ＩＤ割り当て要求を送信するステップと、
割り当てられた顔ＩＤを前記顔認識サーバシステムから受け付けたときに、
前記顧客に関連する既知のユーザアカウントレコードの生成に使用するために前記カジノ管理サーバに前記割り当てられたユニークな顔ＩＤ、前記顧客の前記キャプチャされたビデオ画像、および前記顧客アカウントページを介して受け付けた前記ユーザ情報を送信するステップと
を実行することを含む請求項１４に記載の方法。
【請求項１７】
前記システムは、複数の履歴ユーザ生体認証データレコードを含む履歴生体認証データベースと、前記カジノ施設内に現在滞在している顧客に関する複数の現存のユーザ生体認証レコードを含む高速検索生体認証データベースとを含み、前記複数の現存のユーザ生体認証レコードは前記履歴生体認証データベースに含まれる前記複数の履歴ユーザ生体認証データレコードから選択され、前記方法は、
前記顔認識サーバシステムプロセッサが、
前記少なくとも１つの撮像装置から前記ビデオ画像を受け付けるステップと、
前記受け付けたビデオ画像に基づいてユーザ顔認識画像データを生成するステップと、
前記高速検索生体認証データベースにアクセスし、前記生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する現存のユーザ生体認証レコードを前記高速検索生体認証データベースが含むかどうかを判定するステップと、
照合が取れる現存のユーザ生体認証レコードを特定したときに、既知のユーザアカウントレコードの特定において使用するために前記カジノ管理サーバに前記特定された現存のユーザ生体認証レコードに含まれる前記顔ＩＤおよび前記撮像装置位置ＩＤを含む前記通知信号を送信するステップと、
照合が取れる現存のユーザ生体認証レコードを前記高速検索生体認証データベースは含まないと判定したときに、
前記履歴生体認証データベースにアクセスし、前記生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する履歴ユーザ生体認証レコードを前記履歴生体認証データベースが含むかどうかを判定するステップと、
照合が取れる履歴ユーザ生体認証レコードを特定したときに、
対応した現存するユーザ生体認証レコードを前記履歴ユーザ生体認証レコードに含まれた前記顔ＩＤおよび顔画像データを含む前記高速検索生体認証データベースにおいて生成および格納するステップと、
前記既知のユーザアカウントレコードの特定において使用するために前記カジノ管理サーバに前記対応した現存するユーザ生体認証レコードに含まれる前記顔ＩＤおよび前記撮像装置位置ＩＤを含む前記通知信号を送信するステップと
を実行することを含む請求項１４に記載の方法。
【請求項１８】
前記顔認識サーバシステムプロセッサは、
前記履歴生体認証データベースは前記生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する履歴ユーザ生体認証レコードを含まないと判定したときに、
新規の顔ＩＤおよび顔画像データを含む新規の履歴ユーザ生体認証レコードを生成するステップと、
前記新規の顔ＩＤおよび顔画像データを含む前記高速検索生体認証データベースに格納される新規の現存のユーザ生体認証レコードを生成するステップと、
未知の顧客アカウントレコードの生成において使用するために前記カジノ管理サーバに前記新規の顔ＩＤおよび前記撮像装置位置ＩＤを送信するステップと
を実行し、前記カジノ管理サーバプロセッサは、
前記未知の顧客アカウントレコードを前記ゲーミングセッション情報を含むように修正することに使用するために、ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよびゲーミングセッション情報を前記カジノ管理サーバに送信することを前記特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含む前記特定されたゲーミングマシンに対する前記セッション開始信号を送信するステップを実行する
請求項１７に記載の方法。
【請求項１９】
前記カジノ管理サーバプロセッサは、
ボーナス特典機能を開始し、前記ボーナス特典機能に関連付けられたゲーミングマシンを特定するステップと、
前記ボーナス特典機能に関連付けられたボーナス特典値を判定するステップと、
未知の顧客アカウントレコードに関連付けられたゲーミングセッションを有するゲーミングマシンを選択するステップと、
未知の顧客アカウントレコードに関連付けられたボーナス特典値をプレイヤーに通知するメッセージを選択された各ゲーミングマシンに表示するステップと、
未知の顧客アカウントレコードに関連する選択された各ゲーミングマシンの対応するゲーミングクレジットメータに前記ボーナス特典値をダウンロードするステップと
を実行する請求項１８に記載の方法。
【請求項２０】
少なくとも１つのプロセッサによって実行されるときに、
複数の撮像装置のうちの少なくとも１つの撮像装置からのユーザ顔画像を含むビデオ画像データを受け付け、
複数の生体認証データレコードを有する生体認証データベースにアクセスし、それぞれの生体認証データレコードは対応する顔画像に関する顔画像データおよびユニークな顔ＩＤを含み、
前記受け付けたユーザ顔画像と照合が取れる顔画像データを有する生体認証データレコードを取得し、および
前記取得された生体認証データレコードに含まれる対応する顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を生成および送信するようにプログラムされた顔認識サーバシステム、ならびに、
カジノ施設内に置かれた複数のゲーミングマシンに接続されており、
前記顔認識サーバから前記通知信号を受け付け、これに応答して、
複数の既知のユーザアカウントレコードを含むユーザアカウントデータベースにアクセスし、それぞれの既知のユーザアカウントレコードは対応するカジノユーザに関連するユーザ情報、ユニークなユーザＩＤ、およびユーザ顔ＩＤを含み、
前記受け付けた通知信号に含まれる前記対応する顔ＩＤと一致するユーザ顔ＩＤを有する既知のユーザアカウントレコードを特定し、
前記撮像装置位置ＩＤと関連するゲーミングマシンを特定し、
ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよびゲーミングセッション情報をカジノ管理サーバに送信することを前記特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含むセッション開始信号を前記特定されたゲーミングマシンに送信し、および
ユニークなセッションＩＤおよび前記特定されたゲーミングマシンから受け付けた前記ゲーミングセッション情報を含むように前記既知のユーザアカウントレコードを修正するようにプログラムされたカジノ管理サーバとして、前記少なくとも１つのプロセッサを動作させるコンピュータ実行可能命令を格納した非一時的コンピュータ可読記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【関連出願の相互参照】
【０００１】
[0001]本出願は、２０１８年７月２５日出願の米国特許仮出願第６２／７０３，２７２号の優先権を主張し、あらゆる目的のために参照によりその開示の全体を本明細書に組み込む。
【発明の分野】
【０００２】
[0002]本発明は、概して、生体認証データを使用してカジノ顧客を特定するカジノ管理ネットワークコンピュータシステムに関し、より詳細には、顔認識システムを使用してカジノユーザを特定する方法およびシステムに関する。
【発明の背景】
【０００３】
[0003]近年のカジノゲーミング市場における成長および競争、ならびにゲーミング環境に組み込まれていく高度化および複雑化の進展した技術は、ゲーミング施設のオペレータに挑戦と機会を提供している。近年、カジノの収益は、ホテルおよびホスピタリティ、小売、食事、エンターテイメント、ならびにその他のカジノ製品またはサービスなどの非ゲーミング収益源の分野で劇的に増加した。従前より、顧客トラッキングシステムは、電子ゲーミングマシン、テーブルゲーム、ならびにビンゴおよびキノなどの他のゲーミング収益の分野の顧客をトラッキングすることに重点を置いてきた。この従前のシナリオにおいては、顧客は、ゲーミングプレイ中、顧客トラッキングＩＤカードおよび／または顧客識別番号（ＰＩＮ）によって識別される。顧客ロイヤルティを継続的に増進するために設定された基準に従って、顧客トラッキングシステムは、顧客のゲーミングプレイをトラッキングし、顧客トラッキングポイント、ボーナスおよび他のインセンティブを付与する。
【０００４】
[0004]周知のカジノ管理システムは、ゲーミングマシンに接続されたプレイヤートラッキング装置を含む。プレイヤートラッキング装置は、磁気ストリップにエンコードされたプレイヤーアカウント番号を含むプレイヤー識別カードをプレイヤーが挿入することを必要とする。プレイヤートラッキング装置は、プレイヤーがゲーミングマシンでのゲームプレイ中にトラッキングされることに関心がある場合にのみ有効である。多くのプレイヤーは、プレイヤートラッキングアカウントにサインアップする手間をかけたくないというような理由、または彼らの個人情報のある種の態様をカジノに提供したくないというような理由で、トラッキングされることを望まない。その不都合な点の一つは、常連プレイヤーが特典、プロモーション、広告などを得る機会を逃すことがあるということである。既存のプレイヤートラッキングシステムは、常連客をターゲットとし、継続的なプレイに対して彼らに特典を付与するものであるが、個人情報の提供を望まない常連客に特典を付与したいという要請がある。他のゲーミング施設のオペレータは、匿名ユーザアカウントをトラッキングするため、およびキャプチャされた生体認証データを検出して現存のユーザアカウントとペアにすることによって現存のユーザアカウントが更新されることを可能にするために、彼らのシステムに生体認証データキャプチャデバイスを統合していない。
【０００５】
[0005]加えて、マネーロンダリング防止（ＡＭＬ：Ａｎｔｉ−Ｍｏｎｅｙ  Ｌａｕｎｄｅｒｉｎｇ）および銀行秘密法（ＢＳＡ：Ｂａｎｋ  Ｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓ  Ａｃｔ）のために不審な行動を報告するために匿名プレイヤーをトラッキングする必要がある。カジノオペレータは、規制当局の圧力および罰金の増加によりＡＭＬ関連の課題に直面している。リスクを効果的に特定、報告および軽減する堅固なＡＭＬポリシおよび手続きの実装は、カジノが犯罪者より先手を打てる状況となることおよび犯罪利益に由来する不正資金が資産に入るのを防ぐことを確実にする。匿名ユーザをトラッキングするシステムを組み込むことによって、犯罪者に詐欺行為をやめさせることができる。
【０００６】
[0006]したがって、システムはゲーミングマシンの匿名プレイヤーのプレイヤートラッキングを改善するために必要とされる。
【０００７】
[0007]本発明は、前述のような問題のうちの１つまたは複数を対象とする。
【発明の概要】
【０００８】
[0008]本発明の１つの態様において、ネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステムが提供される。ネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステムは、顔認識システムおよびカジノ管理サーバを含む。顔認識システムは、カジノ施設内に置かれた複数の撮像装置、および顔認識サーバシステムを含む。顔認識サーバシステムは、複数の撮像装置のうちの少なくとも１つの撮像装置からビデオ画像を受け付け、顔画像に関する顔画像データおよびユニークな顔ＩＤを含む複数の生体認証データレコードを有する生体認証データベースにアクセスし、受け付けたビデオ画像と照合が取れる画像データを有する生体認証データレコードを取得することとを含むアルゴリズムを実行するようにプログラムされている。顔認識サーバシステムは、取得された生体認証データレコードに含まれた対応する顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号をカジノ管理サーバに送信する。カジノ管理サーバは、顔認識サーバから通知信号を受け付け、対応するカジノユーザに関するユーザ情報、ユニークなユーザＩＤ、およびユーザ顔ＩＤを含む複数の既知のユーザアカウントレコードを有するユーザアカウントデータベースにアクセスし、受け付けた通知信号に含まれる対応する顔ＩＤと一致するユーザ顔ＩＤを有する既知のユーザアカウントレコードを特定することを含むアルゴリズムを実行するようにプログラムされる。カジノ管理サーバは、撮像装置位置ＩＤに関連付けられたゲーミングマシンを特定し、ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよびゲーミングセッション情報をカジノ管理サーバに送信することをその特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含むセッション開始信号を、特定されたゲーミングマシンに送信し、既知のユーザアカウントレコードをユニークなセッションＩＤおよび特定されたゲーミングマシンから受け付けたゲーミングセッション情報を含むように修正する。
【０００９】
[0009]本発明のもう１つの態様においては、ネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステムの動作方法が提供される。本方法は、複数の撮像装置のうちの少なくとも１つの撮像装置からビデオ画像を受け付けるステップと、複数の生体認証データレコードを含む生体認証データベースにアクセスし、それぞれの生体認証データレコードは顔画像に関する顔画像データおよびユニークな顔ＩＤを含むステップと、受け付けたビデオ画像と照合が取れる画像データを有する生体認証データレコードを取得するステップと、取得された生体認証データレコードに含まれた対応する顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を送信するステップとを実行する顔認識サーバプロセッサを有する。カジノ管理サーバプロセッサは、顔認識サーバから通知信号を受け付けたときに、複数の既知のユーザアカウントレコードを含むユーザアカウントデータベースにアクセスするステップを実行する。それぞれの既知のユーザアカウントレコードは、対応するカジノユーザに関するユーザ情報、ユニークなユーザＩＤ、およびユーザ顔ＩＤを含む。カジノ管理サーバプロセッサは、受け付けた通知信号に含まれる対応する顔ＩＤと一致するユーザ顔ＩＤを有する既知のユーザアカウントレコードを特定し、撮像装置位置ＩＤと関連付けられたゲーミングマシンを特定し、ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよびゲーミングセッション情報をカジノ管理サーバに送信することをその特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含むセッション開始信号を、特定されたゲーミングマシンに送信し、既知のユーザアカウントレコードをユニークなセッションＩＤおよび特定されたゲーミングマシンから受け付けたゲーミングセッション情報を含むように修正する。
【００１０】
[00010]本発明のさらなる態様においては、非一時的コンピュータ可読記憶媒体は、少なくとも１つのプロセッサによって実行されるときに少なくとも１つのプロセッサを顔認識サーバシステムおよびカジノ管理サーバとして動作させる、コンピュータ実行可能命令を格納する。顔認識サーバシステムは、複数の撮像装置のうちの少なくとも１つの撮像装置からビデオ画像を受け付け、顔画像に関する顔画像データおよびユニークな顔ＩＤを含む複数の生体認証データレコードを有する生体認証データベースにアクセスし、受け付けたビデオ画像と照合が取れる画像データを有する生体認証データレコードを取得し、取得された生体認証データレコードに含まれた対応する顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を生成および送信するようにプログラムされる。カジノ管理サーバは、顔認識サーバから通知信号を受け付け、対応するカジノユーザに関するユーザ情報、ユニークなユーザＩＤ、およびユーザ顔ＩＤを含む複数の既知のユーザアカウントレコードを含むユーザアカウントデータベースにアクセスするようにプログラムされる。カジノ管理サーバは、受け付けた通知信号に含まれる対応する顔ＩＤと一致するユーザ顔ＩＤを有する既知のユーザアカウントレコードを特定し、撮像装置位置ＩＤと関連付けられたゲーミングマシンを特定し、ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよびゲーミングセッション情報をカジノ管理サーバに送信することをその特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含むセッション開始信号を、特定されたゲーミングマシンに送信し、既知のユーザアカウントレコードをユニークなセッションＩＤおよび特定されたゲーミングマシンから受け付けたゲーミングセッション情報を含むように修正する。
【００１１】
[00011]本発明の他の利点は、添付の図面を考察しつつ後述の詳細な説明を参照して本発明に関する理解を一層深めることにより、容易に認識することができるであろう。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の一実施形態に係る、顔認識システムを含むネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステムの概要図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る、顔認識システムを含むネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステムの概要図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る、顔認識システムを含むネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステムの概要図である。
【図４】本発明の一実施形態に係る、顔認識システムを含むネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステムの概要図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムと使用され得るゲーミングマシンの概要図である。
【図６】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムと使用され得るゲーミングマシンの概要図である。
【図７】本発明の一実施形態に係るシステムによって表示され得るグラフィック表示である。
【図８Ａ】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図８Ｂ】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図９Ａ】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図９Ｂ】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図１０】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図１１Ａ】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図１１Ｂ】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図１２】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図１３】本発明の実施形態に係る、図１に示されたシステムによって生成される例示的データベースレコードの図である。
【図１４】本発明の一実施形態に係る、ユーザにゲーミング施設サービスを提供するために図１に示すシステムによって実行され得るアルゴリズムのフローチャートである。
【図１５】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムの追加の図である。
【図１６】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムによって表示され得るグラフィック表示である。
【図１７】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムによって表示され得るグラフィック表示である。
【図１８】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムによって表示され得るグラフィック表示である。
【図１９】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムの追加の図である。
【図２０】図１〜４に示すシステムと使用され得るプレイヤートラッキング装置の概要図である。
【図２１】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムと使用され得るカジノ環境の概要図である。
【図２２】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムと使用され得るカジノ環境の概要図である。
【図２３】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムと使用され得るカジノ環境の概要図である。
【図２４】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムと使用され得るカジノ環境の概要図である。
【図２５】本発明の一実施形態に係る生体画像の検出の一例を示す図である。
【図２６】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムの追加図の概要図である。
【図２７】本発明の一実施形態に係る顔ＩＤをキャプチャするシステムの一例を示す図である。
【図２８】本発明の一実施形態に係る顔ＩＤをキャプチャするシステムの一例を示す図である。
【図２９】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムの追加図の概要図である。
【図３０】本発明の一実施形態に係る、図１〜図４に示すシステムの追加図の概要図である。
【図３１】本発明の一実施形態に係る、ユーザにゲーミング施設サービスを提供するための図１に示すシステムによって実行され得るアルゴリズムのフローチャートである。
【図３２】本発明の一実施形態に係る、ユーザにゲーミング施設サービスを提供するための図１に示すシステムによって実行され得るアルゴリズムのフローチャートである。
【図３３Ａ】本発明の一実施形態に係る、従業員モードでゲーミングマシンを動作させるときの図１〜図４に示すシステムによって表示され得る従業員メニューのグラフィック表示である。
【図３３Ｂ】本発明の一実施形態に係る、従業員モードでゲーミングマシンを動作させるときの図１〜図４に示すシステムによって表示され得る従業員メニューのグラフィック表示である。
【図３３Ｃ】本発明の一実施形態に係る、従業員モードでゲーミングマシンを動作させるときの図１〜図４に示すシステムによって表示され得る従業員メニューのグラフィック表示である。
【発明の詳細な説明】
【００１３】
[00028]図面全体を通して、対応する参照符号は対応する部分を示す。
【００１４】
[00029]図面において示されるように、また動作として、本発明は、たとえば、ゲーミングマシン、ゲーミングテーブル、キオスク、および／または他の任意のカジノ施設エリアにおける顧客など、カジノ環境内での顧客による稼働率を検出するために生体認証データを使用するネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム１０（図１参照）を提供することによって、既知のカジノ管理システムの機能を改善する。加えて、システム１０は、顔認識などの生体認証データを使用して、顧客が現存のプレイヤートラッキングアカウントにログインすることおよび／または匿名プレイヤートラッキングアカウントを作成することを可能にすることができる。本発明は、生体認証データキャプチャデバイスを使用して送信される生体認証データを使用してプレイヤートラッキングアカウント情報に顧客がアクセスすることを可能にし得る。生体認証データキャプチャデバイスは、カジノ環境のどこに置かれてもよい。たとえば、生体認証データキャプチャデバイスは、ゲーミングマシン、テーブルゲーム、カジノ入口、ホストスタンドなどに置かれてもよい。本システムは、カジノにおける現存の顧客および匿名顧客の両方の顧客の賭け行動をモニターし、賭け行動に基づいて顧客および匿名顧客にボーナス特典を提供する。
【００１５】
[00030]次に、図面を参照して、本発明の選択された実施形態について説明する。本発明の実施形態の以下の説明は例示のためにのみ提供されており、添付の特許請求の範囲およびそれらと同等のものによって定義される本発明を限定する目的で提供されていないということは、本開示の当業者にとって明らかであろう。
【００１６】
[00031]図１〜図４を参照すると、例示した実施形態において、ネットワーク化されたカジノ管理コンピュータシステム１０は、顔認識システム２と、たとえば、コナミ（登録商標）が提供するＳＹＮＫＲＯＳ（登録商標）などのカジノ管理サーバ１８とを含む。カジノ管理サーバ１８は、カジノ施設内に置かれた複数のゲーミングマシン１２と通信で接続される。いくつかの実施形態において、ゲーミングマシン１２は、スロットマシンを含む電子ゲーミングマシン（ＥＧＭ：ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ  ｇａｍｅ  ｍａｃｈｉｎｅ）、電子テーブルゲーム（ＥＴＧ：ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ  ｔａｂｌｅ  ｇａｍｅ）、ビデオスロットマシンおよびビデオゲーミングマシン、キオスク、ゲーミングテーブル、電子ゲーミングテーブル、テーブルゲームディーラーコンピューティングデバイス、および／または、モバイルコンピューティングデバイス、たとえばスマートフォンおよび／またはタブレットコンピュータなどを含み得るが、これらに限定されない。
【００１７】
[00032]顔認識システム２は、たとえば、カジノ施設内に置かれたインターネットプロトコルカメラ（ＩＰカメラ）などの複数の撮像装置６に通信で接続された顔認識サーバシステム４を含む。顔認識サーバシステム４は、複数の生体認証データレコードを含む生体認証データベース７Ａ、７Ｂ（図１１Ａ、１１Ｂ参照）に接続される。各生体認証データレコードは、カジノユーザの顔画像に関する顔画像データおよびユニークな顔ＩＤを含む。顔認識サーバシステムは、ビデオ画像を複数の撮像装置のうちの少なくとも１つの撮像装置から受け付け、複数の生体認証データレコードを含む生体認証データベースにアクセスして、受け付けたビデオ画像と照合が取れる画像データを有する生体認証データレコードを取得するようにプログラムされる。顔認識サーバシステムは、取得された生体認証データレコードに含まれた対応する顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含むカジノ管理サーバ１８への通知信号を生成および送信するようにさらにプログラムされる。
【００１８】
[00033]カジノ管理サーバ１８は、顔認識サーバシステム４から通知信号を受け付けたときに複数のユーザアカウントレコード１５４（図８Ａ〜８Ｂ参照）を含むユーザアカウントデータベース４２にアクセスするようにプログラムされる。それぞれの既知のユーザアカウントレコードは、対応するカジノユーザに関するユーザ情報、ユニークなユーザＩＤ、およびユーザ顔ＩＤを含む。カジノ管理サーバは、受け付けた通知信号に含まれる対応する顔ＩＤと一致するユーザ顔ＩＤを有する既知のユーザアカウントレコードを特定し、撮像装置位置ＩＤと関連付けられたゲーミングマシンを特定し、特定されたゲーミングマシン１２にセッション開始信号を送信するようにプログラムされる。たとえば、カジノ管理サーバ１８は、ゲーミングマシンＩＤと関連付けられた撮像装置ＩＤおよび対応するゲーミングマシンＩＰアドレスを含むデータベース４２に格納されている撮像装置ＩＤデータファイル９（図１０参照）にアクセスし、ゲーミングマシンＩＤおよび受け付けた撮像装置ＩＤと関連付けられたゲーミングマシンＩＰアドレスを選択し、セッション開始信号をゲーミングマシンＩＰアドレスに送信することができる。セッション開始信号は、特定されたゲーミングマシン１２にゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターさせるとともにゲーミングセッション情報をカジノ管理サーバ１８に送信させる命令を含む。カジノ管理サーバ１８は、次いで、既知のユーザアカウントレコードをユニークなセッションＩＤおよび特定されたゲーミングマシン１２から受け付けたゲーミングセッション情報を含むように修正する。
【００１９】
[00034]カジノ管理サーバ１８は、また、ユーザを特定のＥＧＭ１２におけるカジノ従業員（たとえば、スロット技術者）として特定し、その特定のＥＧＭ１２に信号を送信してＥＧＭを「従業員モード」で動作させることができる。たとえば、図３３Ａ〜３３Ｃに示すように、顧客が現在、ＥＧＭ１２をプレイしているとき、カジノ従業員は、対応する撮像装置６によってキャプチャされたビデオ画像を入力することができる。追加の顔ＩＤを顔認識サーバシステム４から受け付けたときに、カジノ管理サーバ１８は、ユーザアカウントレコード１５４にアクセスし、受け付けた顔ＩＤ１１４と一致し、かつ、カジノ従業員に関するユーザアカウントレコード１５４を特定する。カジノ従業員を特定したときに、カジノ管理サーバ１８は、特定されたＥＧＭ１２に信号を送信して従業員モードに切り替え、ＥＧＭ１２および／またはプレイヤートラッキング装置のディスプレイに複数の従業員操作メニューページ５１０、５１２、５１４を表示してカジノ従業員がカジノ管理サーバ１８にアクセスして様々なタスクを実行することを可能にする。
【００２０】
[00035]たとえば、マシンがアイドル状態である場合、システム１０は、従業員を認識し、従業員モードに切り替えることができる。プレイヤーが、ゲームをまだプレイしていた場合には、システム１０は、従業員を認識し、従業員モードに切り替える前に、特定の従業員がプレイヤートラッキングユニットのボタンを押すことを必要とし得る。従業員モードは、カジノ管理システムにそのレコードが格納された顔認識を介して従業員を認識することになる。従業員は、次いで、彼らの任務（すなわち、ジャックポットを承認する、ＥＧＭに新規のチケットを提供する、ジャムを解消する、ドロップを開始する／ドロップを終了する・・・従業員の機能のいずれか）を実行する。従業員は、次いで、プレイヤートラッキングユニットのボタンを押してプレイヤーモード（たとえば、ＥＧＭの通常ゲーミングモード）に切り替えて戻す。
【００２１】
[00036]いくつかの実施形態において、顔認識サーバシステム４は、中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａおよびエッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂを含む。顔認識サーバシステム４は、履歴生体認証データベース７Ａ（図１１Ａ参照）に接続される。履歴生体認証データベースは、対応するユーザアカウントレコードを有するすべての既知のカジノユーザ（たとえば、すべてのカジノ顧客、カジノ従業員、ホスト、契約オペレータなど）に関する顔画像データおよびユニークな顔ＩＤを含む複数の履歴ユーザ生体認証データレコードを有する。エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、カジノ施設内に現在滞在している顧客に関する現存のユーザ生体認証レコードのキャッシュを含む高速検索生体認証データベース７Ｂ（図１１Ｂ参照）に接続される。現存のユーザ生体認証レコードは、履歴生体認証データベースに含まれる履歴ユーザ生体認証データレコードから選択される。
【００２２】
[00037]いくつかの実施形態において、エッジサーバクラスタ８Ｂは、現存の顧客７Ｂの生体認証データベース（すなわち、ユーザＩＤと一致する顔ＩＤ）を含むことになる。これは、迅速な検索／照合を目的とする。たとえば、それは、以下のロジックの使用として最初に追加および維持される：（Ｉ）ホテル予約−既知のプレイヤーがチェックインした場合、顔ＩＤにかかる生体認証レコードのコピーが、より高速な検索のためにエッジサーバクラスタに移動される、（ＩＩ）カード／顔を用いたＰＯＳまたはエッジシステム購入、顔ＩＤにかかる生体認証レコードのコピーがより高速な検索のためにエッジサーバクラスタに移動される、（ＩＩＩ）プレイヤークラブへのプレイヤーのサインアップ。顔ＩＤにかかる生体認証レコードがエッジサーバクラスタおよび中央ハブサーバクラスタの両方ならびにカジノ管理サーバ１８に加えられる。顔ＩＤとユーザＩＤとのコネクションがカジノ管理サーバ１８において記録される、（ＩＶ）プレイヤーの第１のカード認証（すなわち、「中央ハブサーバクラスタ生体認証データベース」からの最初の顔認識検索）、生体認証レコードのコピーが「エッジクラスタ」に移され、そこでＸＸ時間にわたり保持される。追加のプレイが記録されない場合、レコードはＸＸ時間後に期限切れとなる、（Ｖ）ＮＥＣ監視（すなわち、カジノの入口のカメラ、ホテルのカメラ、駐車場のカメラなど）と統合された場合、生体認証レコードのコピーは「エッジクラスタ」に移され、そこでＸＸ時間にわたり保持される。追加のプレイが記録されない場合、レコードはＸＸ時間後に期限切れとなる、（ＶＩ）ポテンシャルジオフェンシング、ＳＹＮＫＣｏｎｎｅｃｔ（登録商標）モバイルアプリケーション（すなわち、プレイヤーセルフォンアプリ）が検出された場合、顔ＩＤにかかる生体認証レコードのコピーは高速検索のためにエッジサーバクラスタに移動される、（ＶＩＩ）「エッジサーバクラスタ」を小さく維持するためにプレイヤーがＸＸ時間内にトランザクションを実行しなかったなどの生体認証データを「期限」切れとさせるロジックが存在する。エッジクラスタサーバは、他のＥＧＭ、テーブルゲームにおいて最初の「カード認証」およびその後の「カード認証」の高速検索のために、およびプレイヤーがＥＧＭまたはテーブルゲームにおいてまだプレイしていることを検証するために、使用される。
【００２３】
[00038]中央ハブサーバクラスタ８Ａは、登録ならびにＥＧＭ／テーブルにおける匿名登録中にキャプチャ画像をさらに関連付けることができ、それをハブサーバデータベース７Ａに格納する。加えて、中央ハブサーバクラスタ８Ａは、それらの画像の顔テンプレートを作成し、顔テンプレートをやはりデータベース７Ａに格納する。顔ＩＤおよび顔テンプレートの組合せが、カメラから受け付けられた画像を前処理するためにエッジサーバクラスタキャッシュに送られる。同様に、プレイヤーが施設内にいると特定されたとき、中央ハブサーバクラスタ８Ａは、キャッシュに格納するためにエッジサーバクラスタに顔ＩＤ／顔テンプレートを送ることになる。
【００２４】
[00039]いくつかの実施形態において、エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、撮像装置からビデオ画像を受け付け、受け付けたビデオ画像に基づいてユーザ顔認識画像データを生成するようにプログラムされる。エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、次いで、高速検索生体認証データベースにアクセスし、生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する現存のユーザ生体認証レコードを高速検索生体認証データベースが含むかどうかを判定する。エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、次いで、照合が取れる現存のユーザ生体認証レコードを特定したときに、特定された現存のユーザ生体認証レコードに含まれる顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号をカジノ管理サーバ１８に送信する。カジノ管理サーバ１８は、次いで、特定された現存のユーザ生体認証レコードに含まれる顔ＩＤを使用して、既知のユーザアカウントレコードを特定する。
【００２５】
[00040]エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、高速検索生体認証データベースが、照合が取れる現存のユーザ生体認証レコードを含まない場合、生成されたユーザ顔認識画像データを中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａに送信するようにさらにプログラムされ得る。中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａは、次いで、履歴生体認証データベースにアクセスし、生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する履歴ユーザ生体認証レコードを履歴生体認証データベースが含むかどうかを判定する。
【００２６】
[00041]中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａが、照合が取れる履歴ユーザ生体認証レコードを特定した場合、中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａは、次いで、履歴ユーザ生体認証レコードをエッジ顔認識サーバクラスタに送信する。エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａから受け付けた履歴ユーザ生体認証レコードに含まれる顔ＩＤおよび画像データを含んだ対応する現存のユーザ生体認証レコードを高速検索生体認証データベースに生成および格納するようにプログラムされる。エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、次いで、対応する現存のユーザ生体認証レコードに含まれる顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を、既知のユーザアカウントレコードの特定において使用するために、カジノ管理サーバ１８に送信する。
【００２７】
[00042]中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａは、エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂから受け付けられ生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する履歴ユーザ生体認証レコードを履歴生体認証データベースが含まないと判定した場合、新規の顔ＩＤおよび画像日付を含む新規の履歴ユーザ生体認証レコードを生成するようにさらにプログラムされ得る。中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａは、次いで、高速検索生体認証データベースに格納された新規の現存のユーザ生体認証レコードの生成に使用するためにエッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂに新規の履歴ユーザ生体認証レコードを送信することができる。中央ハブ顔認識サーバクラスタ８Ａは、未知の顧客アカウントレコードの生成に使用するためにカジノ管理サーバ１８に新規の顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを送信するようにさらにプログラムされ得る。カジノ管理サーバ１８は、次いで、特定されたゲーミングマシンにゲーミングセッションを開いて対応するユーザ行動をモニターさせるおよび未知の顧客アカウントレコードをゲーミングセッション情報を含むように修正するのに使用するためにカジノ管理サーバ１８にゲーミングセッション情報を送信させる命令を含むセッション開始信号を、特定されたゲーミングマシンに送信する。
【００２８】
[00043]いくつかの実施形態において、エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、画像を前処理する（すなわち、画像を切り取る、最も近い顔を選択する、顔の様々なポイントの照合を行って、それが最高の画像であることを確保して、高い割合で照合が取れる可能性を有する生体認証データベースに対して検証する）ために使用される顔認識ロジックを含み得る。エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、静的レート（１または２ＦＰＳ）で画像をキャプチャするようにカメラに要求するようにさらにプログラムされ得る。この画像は、エッジサーバに絶えず渡されることになる。エッジサーバは、連続的に同じカメラからのこれらの画像を処理することになる。このロジックの最初は、これが、カメラの前に示されたライブ画像または写真であるかを特定することである。ライブ画像として特定されると、それは、それが変化したかを確認するために、前の画像と比較される。変化していない（同じプレイヤーがまだプレイしている）場合、そのとき、さらなる処理は行われない。画像が変化していた場合、次いで、プレイヤーが実際に変わった（そして、カメラの視野から瞬間的に出なかったまたは会話若しくは飲み物を持つために横を向かなかった）ことを確認するために、次のｘキャプチャの構成に基づいて、最も近い画像が、エッジサーバキャッシュに格納された顔テンプレートに対して照合される。顔認識ロジックはさらに、ＥＧＭに対して最も近い顔を判定し、顔認識のためにエッジ／ハブクラスタに送るために画像を使用する。
【００２９】
[00044]ＥＧＭにおける匿名プレイヤー（たとえば、エッジまたはハブクラスタ生体認証データベース内に存在しないプレイヤー）について、システム１０は、生体認証レコードを生成すること、顔ＩＤ＝顧客ＩＤと一致するユーザＩＤを割り当てること、カジノ管理サーバ１８およびエッジ／ハブクラスタの生体認証データベースにレコードを加えること、という選択肢を有する。次いで、ＥＧＭのまたはテーブルゲームのいずれかのプレイについてそのプレイヤーをトラッキングする／ボーナスを付与する。所定の日数の後、システム１０は、レコードを消去することができる。さらに、カジノ管理サーバ１８は、匿名または「氏名非開示」プレイヤーを既知のプレイヤーに変換する能力を有する。すべてのプレイ履歴が追加されるように、システム１０は、匿名プレイヤーのレコードを新しく作成された既知のプレイヤーにマージすることができる。また、多くのケースでは、全てのポイントが新規にトラッキングされるプレイヤーアカウントへ恩恵として追加される。
【００３０】
[00045]加えて、システム１０はさらにプレイヤーが当日プレイするときにプレイヤー識別カードを発行することができ、プレイヤーがカードを挿入すると、顔ＩＤの照合が確認され、生体認証レコードのコピーがエッジサーバクラスタに移動され、そこで所定の期間保持される。以降にカードを使用するイベント（すなわちプレイヤーがその当日に第２のＥＧＭをプレイする）では、２台目以降のＥＧＭＳ（またはテーブル）にプレイヤーがカードを挿入するよりも速く照合が確認されるため、カジノ管理サーバ１８は自動的にプレイヤーを迎え入れることができ、プレイヤーによるカードの挿入は不要となる。
【００３１】
[00046]いくつかの実施形態において、カジノ管理サーバ１８は、撮像装置位置ＩＤと関連付けられたゲーミングマシンを、プレイヤートラッキング装置およびプレイヤーカードリーダーを含むＥＧＭの一つとして特定することができる。カジノ管理サーバ１８は、そこに組み込まれたユーザＩＤを含むプレイヤーカードをプレイヤーカードリーダーに挿入するようにプレイヤーに促すプレイヤーログイン画面をＥＧＭに表示させる命令を含むＥＧＭへのプレイヤーログイン信号を送信するようにプログラムされ得る。カジノ管理サーバ１８は、次いで、ＥＧＭからユーザＩＤを受け付け、特定された既知のユーザアカウントレコードに含まれるユーザＩＤと受け付けたユーザＩＤが一致すると判定すると、ＥＧＭにセッション開始信号を送信する。
【００３２】
[00047]加えて、エッジ顔認識サーバクラスタ８Ｂは、所定の間隔で（たとえば、毎秒１フレーム（画像））画像を要求することができ、それにより画像が毎秒送信され、ＥＧＭの前に同一プレイヤーが存在することが照合により検証される。カジノ管理サーバ１８は、照合が取れる割合が低い（すなわち、その人がＥＧＭから目を逸していた）場合も、念のためにＥＧＭにクレジットが存在するかどうかを、同一プレイヤーがまだプレイしていることの指標としてさらに識別する。
【００３３】
[00048]たとえば、動作中に、プレイヤーが歩み寄り、スロットマシンの前に座る。顔は生体認証データキャプチャデバイスによってキャプチャされ、エッジサーバクラスタが当日に来場していることが識別されているプレイヤーから検索する。その人が見付からない場合、それは認証済みおよび未認証プレイヤーのデータベース全体との照合を取るために中央ハブサーバクラスタに送られる。照合が取れない場合には、新規の匿名登録が起動され、カジノ管理サーバ１８の疑似プレイヤープロファイルとリンクされる。顔テンプレートは、プレイヤーを継続的に認証するために１：１の照合に使用するためにエッジサーバクラスタに送り返される。プレイヤーがまだ存在することをチェックするために、毎秒、新規の顔が「エッジサーバクラスタ」においてキャプチャおよび照合される。プレイヤーが存在することを示すデータはカジノ管理サーバ１８に送り返される。
【００３４】
[00049]カジノ管理サーバ１８は、その顧客がＥＧＭを使用する権限を付与されていないと判定したときにＥＧＭにロックアウト命令を送信するようにプログラムされてもよく、ロックアウト命令は、顧客によるＥＧＭの操作を妨げるようにＥＧＭを機能させる。たとえば、カジノ管理サーバ１８は、ゲームをロックするコマンドをＥＧＭ（ＳＡＳ、Ｇ２Ｓ、Ｘシリーズ、ＱＣＯＭ、または他の適切なＥＧＭプロトコル）に送信する機能を含み得る。したがって、自己入場規制／カジノによる入場規制のなされたプレイヤーについては、顔の照合が完了した後は、システムは、ゲームをロックまたはテーブルゲームディーラーに警告し、警告を監視部門に送信する。
【００３５】
[00050]一実施形態においては、カジノ管理サーバ１８は、撮像装置位置ＩＤと関連付けられたゲーミング装置を、ゲーミングテーブルに紐付けられたテーブルゲームディーラーコンピューティングデバイスと識別してもよい。カジノ管理サーバ１８は、そのとき、特定の既知のユーザアカウントレコードに含まれる顧客のビデオ画像、および顧客のビデオ画像をテーブルゲームディーラーコンピューティングデバイスに表示させてゲーミングテーブルにおいて顧客の存在を確認するようにディーラーに促す命令を含む、確認信号を送信するようにプログラムされてもよい。カジノ管理サーバ１８は、次いで、ゲーミングテーブルにおける顧客の存在の確認を受け付けたときに、セッション開始信号をディーラーコンピューティングデバイスに送信することができる。
【００３６】
[00051]たとえば、カジノ管理サーバ１８は、顔認識を使用してテーブルゲームディーラーのためにプレイヤーのリストを作成し、プレイヤーのテーブルゲームにおけるレーティングを開始する際に選択させてもよい。カジノ管理サーバ１８はさらに、顔認識を行うだけでなく、プレイヤーの位置を三角法で測定してもよい。カジノ管理サーバ１８のテーブルレーティングフォームは、そのテーブルでカメラが認識したレーティングセッションを開始していない全ての顧客から、ディーラーが手動で選択するためのリストを提示するために使用されることになる。テーブルディーラーは、次いで、テーブルの関連する位置／席に顧客を配置することができる。しばしばディーラーはレーティングを終了することを忘れてしまい、それによりプレイヤーがポイント／コンプを獲得し続けてしまうため、カジノ管理サーバ１８はセッションが開始されているプレイヤーが離席した際にディーラーへ通知するようにしてもよい。
【００３７】
[00052]動作中に、プレイヤーが歩み寄ってテーブルに着く際に、顔画像が生体認証データキャプチャデバイスによってキャプチャされ、エッジサーバクラスタによって当日滞在していることの確認がされているプレイヤーから検索される。該当する人物が見つからない場合、そのデータは認証済および未認証のプレイヤー全体のデータベースと照合するために中央ハブサーバクラスタに送られる。照合が取れない場合、新規の匿名登録が起動され、カジノ管理サーバ１８の疑似プレイヤープロファイルとリンクされる。照合の結果は、カジノ管理サーバ１８に送られ、結果はテーブルゲームディーラーワークステーションにおいてディーラーによる承認のために表示される。ディーラーは手動でプレイヤーセッションを開始する。プレイヤーが離席するとき、ディーラーは、テーブルゲームディーラーワークステーションにおいてプレイヤーセッションを手動で終了する。
【００３８】
[00053]カジノ管理サーバ１８は、テーブルゲーム用の「氏名非開示プレイヤー」アカウントをさらに生成することができる。「氏名非開示プレイヤー」は、テーブルゲーム用に使用されるプレイヤーレコード（氏名、アドレスなどを有さない）を含む。レーティングが、このプレイヤーのために開かれる（ポイントなし）。たとえば、「氏名非開示プレイヤー」が、チップ買い入れまたはチップを持った席移動によって現金１０，０００ドルに達した場合、マネーロンダリング防止（ＡＭＬ）レコードが作成される必要があり、プレイヤーは、彼の／彼女のＩＤを付与し、それにより、既知のプレイヤーに変換されなければならない。加えて、しばしば、氏名非開示プレイヤーはテーブルからテーブルに移動し、このため、彼らのレーティングセッションは、カジノ管理サーバ１８に「氏名非開示プレイヤー」のプレイ履歴としてすべて記録される。システムは、氏名非開示プレイヤーの人数を低減するために、ＸＸ日後にこれらのレコードを消去することができる。たとえば、複数のテーブルにわたるディーラーは、これらの氏名非開示プレイヤーを検索し、ＡＭＬ（すなわち、複数のトランザクション＞＝現金１０，０００ドルのチップ買い入れまたはチップを持った席移動）に従うように彼らのレーティングセッションを開始することができる。
【００３９】
[00054]カジノ管理サーバ１８は、顧客がカジノ施設においてプレイする権限を付与されていないと判定したときにディーラーコンピューティングデバイスに自己入場規制通知命令を送信するようにさらにプログラムされてもよい。自己入場規制通知命令は、ディーラーコンピューティングデバイスにディーラーに対する通知を表示させ、顧客がカジノ施設においてプレイする権限を付与されていないことをディーラーに通知する。
【００４０】
[00055]いくつかの実施形態において、システム１０は、カジノ管理サーバ１８にアクセスするまたはカジノ管理サーバ１８を操作するためにカジノ従業員によって操作され得るカジノホスト管理ワークステーション２０を含む。カジノ従業員は、顧客ロイヤルティプログラムにカジノユーザを登録するためにカジノホスト管理ワークステーション２０を使用することができ、それには顧客に関し得るユーザアカウントレコードの生成が含まれる。たとえば、カジノ管理サーバ１８は、顧客に関するユーザ情報を入力するようにカジノ従業員に促すために、カジノホスト管理ワークステーション２０に顧客アカウントページを表示するようにプログラムされてもよい。カジノホスト管理ワークステーション２０は、登録プロセスの間に顧客のビデオ画像をキャプチャするために使用することができるカメラを含み得る。カジノ管理サーバ１８は、顧客アカウントページを介して顧客のビデオ画像およびユーザ情報を受け付けるようにプログラムされる。カジノ管理サーバ１８は、対応する生体認証データレコードの生成において使用するために顔認識サーバシステム４に顧客のビデオ画像を送信し、ユニークな顔ＩＤを顔認識サーバ４に要求する。顔認識サーバ４は、ユニークな顔ＩＤをカジノ管理サーバ１８に返し、カジノ管理サーバ１８は、顧客に関するユニークなユーザＩＤを生成し、顔認識サーバ４から受け付けたユニークな顔ＩＤとユニークなユーザＩＤとの間の関連付けを後の照合のために記録する。カジノ管理サーバ１８は、次いで、受け付けたユーザ情報、顧客のビデオ画像、割り当てられた顔ＩＤ、およびユニークなユーザＩＤを含む顧客に関する既知のユーザアカウントレコードを生成する。たとえば、顔ＩＤに係る生体認証レコードがエッジおよびハブサーバクラスタに追加され、リンクが顔ＩＤとユーザＩＤとの間に作成される。
【００４１】
[00056]データベース４２は、たとえば、プレイヤーをサインアップさせる際にカジノが運転免許証スキャナを使用した場合、これまでの全てのプレイヤーについての既存する画像を有していてもよい。システム１０は、生体認証データベースに初期値を投入するために、これらの事前に獲得されている画像の全てに顔認識エンジンを介してアクセスしてもよい。代替的に、最初のゲーミングセッションにおいてプレイヤーにプレイヤーカードを使用することを要求し、その際に顔ＩＤとユーザＩＤとが照合され、新規のサインアップと同様に、顔ＩＤがエッジ／ハブクラスタおよび／またはデータベースに追加されてもよい。
【００４２】
[00057]たとえば、プレイヤーは、プレイヤークラブデスクにて新規のプレイヤーロイヤルティアカウントをサインアップしようとすることがある。プレイヤークラブ係員は、プレイヤーからＩＤ情報を得て、それを使用して顧客アプリケーションのウェブベースのフォームでフォームに情報を入力することになる。ＩＤ／アドレスおよび他の情報がキャプチャされると、職員は、カメラまたはタブレットの前に進むようにプレイヤーに依頼することになる。職員は、次いで、顧客アプリケーションのウェブベースのフォームのボタンをクリックして顧客画像をキャプチャすることになる。カジノ管理サーバ１８は、キャプチャされた顧客画像を顔認識サーバ４に送信し、顔ＩＤを要求する。顔認識サーバ４から受け付けられた顔ＩＤは、マシンまたはテーブルゲームにおける以降の顔の照合のためにユーザデータベース４２に格納される。顔認識サーバ４は、将来の顔認識照合において使用するために生体認証データベース７Ａ、７Ｂにキャプチャされた顧客画像および割り当てられたユニークな顔ＩＤを格納する。
【００４３】
[00058]いくつかの実施形態において、カジノ管理サーバ１８は、複数の撮像装置位置ＩＤを含む顔認識サーバシステムからの複数の通知信号を受け付け、複数の撮像装置位置ＩＤのうちのそれぞれの撮像装置位置ＩＤと関連付けられたゲーミングマシンを特定するようにプログラムされてもよい。カジノ管理サーバ１８は、次いで、顔認識サーバによって特定されたそれぞれのカジノユーザの位置を示すそれぞれの特定されたゲーミングマシンの位置に基づいてカジノ施設内ヒートマップを生成し、カジノホスト管理ワークステーションにカジノ施設内ヒートマップを表示することができる。
【００４４】
[00059]いくつかの実施形態において、カジノ管理サーバ１８は、スマートフォンおよび／またはタブレットコンピュータなどのモバイルコンピューティングデバイス２６において格納および操作されるモバイルコンピュータソフトウェアアプリケーションと通信および対話するようにプログラムされてもよい。モバイルコンピューティングデバイスは、顧客のビデオ画像をキャプチャするカメラと、モバイルコンピュータソフトウェアアプリケーションを実行して、顧客に関するユーザ情報を入力するようにカジノ従業員に促す顧客アカウントページを表示し、顧客のビデオ画像をキャプチャするようにカメラを動作させるためにプログラムされたプロセッサとを含み得る。モバイルコンピューティングデバイスのプロセッサは、次いで、顔ＩＤ割り当て要求を顔認識サーバシステム４に送信する。顔認識サーバシステム４は、ユニークな顔ＩＤを選択し、対応する生体認証データレコードを生成し、顔ＩＤをモバイルコンピューティングデバイスに送信するようにプログラムされてもよい。割り当てられた顔ＩＤを顔認識サーバシステム４から受け付けた際に、モバイルコンピューティングデバイスは、次いで、割り当てられたユニークな顔ＩＤ、顧客のビデオ画像、および顧客アカウントページを介して受け付けたユーザ情報を、顧客に関する既知のユーザアカウントレコードの生成に使用するためにカジノ管理サーバ１８に送信する。
【００４５】
[00060]たとえば、カジノモバイルホストは、モバイルアプリケーションを使用してプレイヤーをサインアップすることができる。モバイルアプリケーションは、顔画像をキャプチャし、システム統合層を介してユニークな顔ＩＤを取得し、システム統合層を介してキャプチャされたプレイヤーのサインアップの詳細（すなわち、アドレス、ＤＯＢ）を他方に送信してユーザデータベース４２を更新する。モバイルアプリケーションは、ゲーミングマシン、テーブルゲーム、または他の統合されたカジノアメニティ、たとえば、店頭、ホテル、スパ、バレットなどにおける将来の顔照合のために生体認証データベースに顔画像および顔ＩＤを送信し、格納する。
【００４６】
[00061]いくつかの実施形態において、カジノ管理サーバ１８は、ボーナス特典機能を開始してボーナス特典機能に関連付けられたゲーミングマシンを特定し、ボーナス特典機能に関連付けられたボーナス特典値を決定し、未知の顧客アカウントレコードに関連付けられたゲーミングセッションを有するゲーミングマシンを選択するようにプログラムされてもよい。カジノ管理サーバ１８は、次いで、未知の顧客アカウントレコードに関連付けられたボーナス特典値をプレイヤーに通知するメッセージを選択されたゲーミングマシンに表示させる選択されたゲーミングマシンに対する命令を、選択されたそれぞれのゲーミングマシンに送信し、未知の顧客アカウントレコードに関連付けられ選択された各ゲーミングマシンの対応するゲーミングクレジットメータにボーナス特典値をダウンロードすることができる。本発明において使用され得る匿名プレイヤーボーナス付与を行うカジノ管理システムのさらなる詳細は、２０１８年１１月１９日に出願された「Ｃａｓｉｎｏ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｓｙｓｔｅｍ  ｗｉｔｈ  Ａｎｏｎｙｍｏｕｓ  Ｐｌａｙｅｒ  Ｂｏｎｕｓｉｎｇ」という題名の、Ｔｈｏｍａｓ  Ｓｏｕｋｕｐ他の米国特許出願第１６／１９４，６９２号で説明されており、参照によりその全体を本明細書に組み込む。
【００４７】
[00062]一実施形態においては、システム１０は、電子ゲーミングマシン（ＥＧＭ）に接続されたプレイヤートラッキング装置を含む。プレイヤートラッキング装置は、現存の顧客および匿名顧客の両方に関する生体認証データ、たとえば、顧客の指紋、声紋、および／または顔画像などをキャプチャし、生体認証データを生成してシステム１０に送信する生体認証データキャプチャデバイスを含む。本システムは、生体認証データキャプチャデバイスを使用して、顧客が所定のエリア内にいるかどうかを検出する。所定のエリアは、ゲーミングマシン、キオスク、ゲーミングテーブル、カジノ環境などの周囲でもよい。たとえば、一実施形態においては、生体認証データキャプチャデバイスは、ゲーミングマシンの周囲の所定のエリアにおいて、顔画像などの顧客からの生体認証データをキャプチャすることができる。顔画像をキャプチャすることによって、システム１０は、そのゲーミングマシンにおいて、顧客を関連するプレイヤートラッキングアカウントにログインさせることができる。システム１０はキャプチャされた生体認証データを使用してプレイヤートラッキングアカウントを開始および終了し、たとえば、ゲーミングマシンの周囲の所定のエリアに顧客が立ち入ることによってゲーミングセッションがゲーミングマシンにおいて開始され得る。ゲーミングマシンがプレイヤーにより稼働されていることを検出することで、ゲーミングマシンでプレイするために個人識別番号（ＰＩＮ）は必要とされなくなる。本システムが生体認証データをキャプチャした後は、本システムは生体認証データが現存のプレイヤーアカウントに関連付けられているか否かを判定し、ゲーミングマシンでプレイされるゲーミング行動をトラッキングすることができる。加えて、システム１０は、生体認証データが匿名プレイヤーに関連付けられているか否かを判定し、ゲーミングマシンでプレイされるゲーミング行動をトラッキングする。生体認証データが現存のプレイヤーまたは匿名プレイヤーに関連付けられていない場合、システム１０は、匿名プレイヤーアカウントを作成し、新規の匿名プレイヤーアカウントに関するデータをトラッキングすることができる。生体認証データが匿名プレイヤーアカウントとペアにされた、または新規の匿名プレイヤーアカウントが作成された後は、システム１０は、アカウントが現存のプレイヤーアカウントであるかのようにゲーミング行動をトラッキングすることができる。
【００４８】
[00063]様々な実施形態において、本システムは、生体認証データキャプチャデバイスを使用して生体認証データをキャプチャし、生体認証データを現存のおよび匿名のプレイヤートラッキングアカウントとペアにする。生体認証データキャプチャデバイスが所定のエリアで顧客を検出した後は、本システムは、顧客によって提供された生体認証データが現存のプレイヤートラッキングアカウントと照合が取れるか否かを判定することができる。キャプチャされた生体認証データを現存のプレイヤーアカウントと照合させるために、生体認証データは、設定可能な精度を満たす必要がある。たとえば、本システムは、８５％の精度で現存のプレイヤーアカウントと照合が取れる所定のエリア内の顧客からの生体認証データを受け付けてもよい。生体認証データが、７０〜９９％の精度で現存のプレイヤーアカウントの生体認証データと照合が取れる場合、その生体認証データは、設定可能な精度を満たし得る。所定のエリア内でキャプチャされた生体認証データが現存のプレイヤートラッキングアカウントと照合が取れない場合、本システムは、匿名プレイヤートラッキングアカウントを作成することができる。たとえば、生体認証データキャプチャデバイスは、現存のプレイヤートラッキングアカウントのいずれとも照合が取れない生体認証データをキャプチャし得る。本システムは、キャプチャされた生体認証データに関する匿名プレイヤートラッキングアカウントを作成することができる。匿名プレイヤートラッキングアカウントが、新規の匿名プレイヤーの行動をモニターし、何らかのゲーミング行動、キオスクにおける購入などによる匿名プレイヤートラッキングアカウントボーナスを付与するために、作成される。匿名プレイヤーが、トラッキングされるプレイヤーになることを選択した場合、匿名プレイヤーは、より多くの情報をシステム１０に入力し得る。追加情報を入力することによって、匿名プレイヤートラッキングアカウントが現存のプレイヤートラッキングアカウントになる。
【００４９】
[00064]別の実施形態において、顧客がプレイヤートラッキングアカウントにログインされた後は、その顧客は、ゲーミングマシンでのプレイ中に、ボーナスを受け取ってもよい。顧客は、現存のプレイヤートラッキングアカウントと関連付けられた現存のプレイヤーまたはプレイヤートラッキングアカウントと関連付けられていない匿名プレイヤーでもよい。匿名プレイヤーは、ゲーミングマシンにおいてキャプチャされた生体認証データを使用して作成された匿名プレイヤートラッキングアカウントを有し得る。現存のプレイヤーまたは匿名プレイヤーがゲーミングマシンで認識された後は、本システムは、たとえば、ゲーミングマシンでのプレイにより、ボーナスを与えることができる。本システムは、ボーナスを受け取るためにゲーミングマシンでプレイヤーがプレイする所定の時間をセットすることができる。この所定の時間が経過した後は、本システムは、ゲーミングマシンに直ちにダウンロードされる現存のプレイヤーおよび／または匿名プレイヤーへの換金可能なクレジットを付与することができる。
【００５０】
[00065]システム１０は、複数の生体認証データを現存のプレイヤーアカウントおよび匿名プレイヤーアカウントの両方と関連付けることができる。たとえば、システム１０は、顧客の顔画像、声紋、指紋、年齢、性別、推定所得水準（すなわち、大きな指輪、スーツ、宝飾品）および／または顧客の他の任意の属性をキャプチャすることができる。複数の生体認証データのキャプチャにおいて、本システムは、現存のプレイヤートラッキングアカウントと匿名プレイヤートラッキングアカウントとの両方を更新することができる。態度に基づいて変化する任意のトラッキングデータは、現存のプレイヤートラッキングアカウントと匿名プレイヤートラッキングアカウントとの両方について更新される。加えて、匿名プレイヤーの年齢は、経時的にシステム１０を更新することと、いつ匿名プレイヤーが長期間にわたりカジノ環境を訪問するかをトラッキングすることとによって、推定され得る。
【００５１】
[00066]別の実施形態において、本システムは、生体認証データを使用してボーナス特典を与えてもよい。たとえば、ゲーミングマシンでのゲームのプレイ中に、顧客が顔をしかめていることがある。本システムは、顧客が顔をしかめていることを認識し、プレイ中にプレイヤーの気分をもっとよくするためにボーナスをプレイヤーに付与してもよい。顔をしかめることに加えて、本システムは、他の生体認証データ、たとえば、顧客の姿勢、動き、声量、口調などを使用して、プレイヤーの気分を検出することができるが、これらに限定されない。本システムは、このような生体認証データを所定の時間にわたってキャプチャし、所定の時間内にボーナス特典を起動することができる。たとえば、顔を５分間しかめているプレイヤーに、本システムは１分間またはプレイヤーが顔をしかめなくなるまで、ボーナス特典をプレイヤーに付与してもよい。
【００５２】
[00067]別の実施形態において、本システムは、複数の位置において生体認証データキャプチャデバイスを実装し得る。複数の位置は、カジノ環境、通路、入口、プレイヤークラブ、ホストスタンド、ＶＩＰラウンジ、ＥＧＭ、および／またはゲーミングテーブル席を含み得るが、これらに限定されない。ゲーミングテーブルは、ゲーミングマシンと置き換え可能である。本システムは、キャプチャされた生体認証データを使用してゲーミングテーブルでのプレイを開始し、ゲームの過程においてプロモーションチップなどのボーナス特典を受け取ることができる。プレイヤーがトラッキングされることに関心があってもなくても、システム１０は、各位置で新規の匿名プレイヤートラッキングアカウントに、キャプチャされた生体認証データを自動的に書き込んでもよい。現存のユーザと匿名ユーザとの両方のトラッキングされるゲーミング行動は、テーブルレーティングのために使用され得る。別の実施形態において、生体認証データキャプチャデバイスは、顧客を検出し、画面上で、たとえばホストスタンドにおいて、ユーザ情報を自動的に追加することができる。情報は、ホストスタンドが顧客を認識するのを助け、顧客トラッキングアカウントに基づいて、顧客特別席、ボーナスなどを付与することができる。加えて、匿名顧客は、以前のゲーミング行動により物理的コンプボーナスを受け取ることができる。たとえば、匿名顧客は、ＶＩＰであることがあり、ＶＩＰラウンジに入ると、匿名顧客が無料の食事などのコンプボーナスを受け取ることが可能である。
【００５３】
[00068]別の実施形態において、本システムは、不審な行動を特定し、マネーロンダリング防止（ＡＭＬ）および銀行秘密法（ＢＳＡ）のためにこの情報を報告することができる。キャプチャされた生体認証データが、設定可能な精度を満たす場合、プレイヤー（現存のプレイヤーと匿名プレイヤーとの両方）は、特定のゲーム日における所定の総額を超える現金投入および現金引き出しトランザクションについてトラッキングされ得る。現金投入または現金引き出しが、所定の総額、たとえば、特定のゲーム日に１０，０００ドルなどを超えると、不審な行動報告が作成され得る。不審な行動報告は、特定のゲーム日に所定の総額を超えた全現金投入および現金引き出しトランザクションと共に、生体認証データキャプチャデバイスでキャプチャされた生体認証データ（すなわちプレイヤー画像）を供給することによって、システムにより自動的に作成される。
【００５４】
[00069]図１〜図７を参照すると、例示した実施形態において、システム１０は、通信ネットワーク１６でエンターテイメント管理およびモニターシステム１４に接続された複数のゲーミングマシン１２を含む。エンターテイメント管理およびモニターシステム１４は、カジノ管理サーバ１８を含み、各々のデバイス１２における顧客イベントのトラッキングにおいて使用するために複数のゲーミングマシン１２に接続される。本発明の一態様において、デバイス１２は、ゲーミングマシン１２Ａ〜１２Ｈ、１２Ｉまたは非ゲーミングマシン１２Ｊ、１２Ｋ、１２Ｌ、たとえば、ＰＯＳ端末、ゲーミングテーブル、および／またはスポーツブック端末などでもよい。
【００５５】
[00070]たとえば、一実施形態においては、非ゲーミングマシン１２Ｊ、１２Ｋ、１２Ｌは、ユーザがユーザコンピューティングデバイス１２と対話するおよびユーザコンピューティングデバイス１２でシステム１０を操作することを可能にするグラフィカルインターフェイスを表示するために、カジノ管理サーバ１８にデータを送信するおよび／またはカジノ管理サーバ１８からデータを受け付けるユーザコンピュータデバイス１２を含み得る。例示した実施形態において、カジノ管理サーバ１８は、ネットワーク１６、たとえば、インターネット、携帯通信ネットワーク、ワイヤレスネットワークおよび／または任意の適切な通信ネットワークなどを介してそれぞれのユーザコンピューティングデバイスがカジノ管理サーバ１８にアクセスすることを可能にする通信ネットワーク１６を介して、それぞれのユーザコンピューティングデバイスに接続される。たとえば、一実施形態においては、ユーザコンピューティングデバイス１２は、モバイルコンピューティングデバイス、たとえば携帯通信ネットワークおよび／またはインターネットを介してカジノ管理サーバ１８と通信するスマートフォンを含み得る。別の実施形態において、ユーザコンピューティングデバイス１２は、パーソナルコンピュータ、ラップトップ、セルフォン、タブレットコンピュータ、スマートフォン／タブレットコンピュータハイブリッド、パーソナルデータアシスタント、および／またはユーザがカジノ管理サーバ１８につながることを可能にする任意の適切なコンピューティングデバイスを含み得る。
【００５６】
[00071]一実施形態においては、システム１０および方法が、図１にブロック形式で示されているようにエンターテイメント管理およびモニターシステム１４を介して実施または実装され得る。エンターテイメントおよびモニターシステム１４は、リアルタイムマルチサイト、スロットの会計、プレイヤーのトラッキング、金銭クレジット出納および管理処理、スポーツブックデータコレクション、ＰＯＳの会計、キノの会計、ビンゴの会計、およびテーブルゲームの会計、ワイドエリアプログレッシブジャックポット、および電子資金決済（ＥＦＴ）などの追加機能を含み得る。
【００５７】
[00072]図示されるように、システム１０は、複数のゲーミングマシン１２を含む。デバイス１２は、ゲーミングマシン、電子ゲーミングマシン（ビデオスロット、ビデオポーカーマシン、またはビデオアーケードゲームなど）、電気ゲーミングマシン、たとえばオンラインゲーミング向けの、仮想ゲーミングマシン、テーブルゲームのためのテーブル管理ホストワークステーション２０に対するインターフェイス、キオスク２２、ＰＯＳまたは換金端末２４、モバイルコンピューティングデバイス２６、または、顧客がユーザ若しくはプレイヤーアカウントに対して対話もしくはアクセスすることができる他の適切なデバイスを含み得るが、これらに限定されない。例示した実施形態では、８つの電子ゲーミングマシンまたはマシン（ＥＧＭ）１２Ａ〜１２Ｈが示される。しかしながら、本発明は任意の数またはタイプのマシン１２に限定されないことに留意されたい。一実施形態においては、マシン１２はバンク（不図示）に整列され、各バンクは複数のマシン１２を含む。
【００５８】
[00073]たとえば、一実施形態において、非ゲーミングマシンは、カジノ管理サーバ１８との間でデータを送信および受信してグラフィカルインターフェイスを表示するモバイルコンピューティングデバイス２６を含むことができ、顧客がモバイルコンピューティングデバイス２６を使用してシステム１０と対話し、システム１０を操作することを可能にする。例示した実施形態においては、カジノ管理サーバ１８は、通信ネットワーク１６を介して各モバイルコンピューティングデバイス２６に接続され、通信ネットワーク１６は、各モバイルコンピューティングデバイス２６が、インターネット、携帯通信ネットワーク、無線ネットワーク、および／または任意の適切な通信ネットワークなどのネットワーク１６を介してカジノ管理サーバ１８にアクセスすることを可能にする。たとえば、一実施形態において、モバイルコンピューティングデバイス２６は、携帯通信ネットワークおよび／またはインターネットを介してカジノ管理サーバ１８と通信するスマートフォンなどのモバイルコンピューティングデバイスを含み得る。別の実施形態においては、モバイルコンピューティングデバイスは、パーソナルコンピュータ、ラップトップ、携帯電話、タブレットコンピュータ、スマートフォン／タブレットコンピュータのハイブリッド、パーソナルデータアシスタント、および／またはユーザがカジノ管理サーバ１８に接続することを可能とする任意の適切なコンピューティングデバイスを含み得る。
【００５９】
[00074]モバイルコンピューティングデバイス２６は、ユーザがシステム１０にアクセスおよび通信することを可能にする任意の適切な装置を備えることができ、このような通信は、ユーザがシステム１０に情報を送信し、および／またはシステム１０から情報を受信し、システム１０から受信した情報をユーザに表示することを含む。たとえば、一実施形態において、モバイルコンピューティングデバイス２６は、タブレットコンピュータ、スマートフォン／タブレットコンピュータのハイブリッド、パーソナルデータアシスタント、携帯電話を含むハンドヘルドモバイルデバイスなどを有することができるが、これらに限定されない。モバイルコンピューティングデバイス２６、ならびに任意の他の接続されたコンピュータシステムおよびシステム１０に含まれるそれらの構成要素は、メッセージ関連のデータを作成し、メッセージ関連のデータ（たとえば、近距離無線通信（「ＮＦＣ」）ペイロード、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈパケット、インターネットプロトコル（「ＩＰ」）データグラム、および伝送制御プロトコル（「ＴＣＰ」）、ハイパーテキスト転送プロトコル（「ＨＴＴＰ」）、簡易メール転送プロトコル（「ＳＭＴＰ」）といったＩＰデータグラムを利用する他の上位層プロトコルなど）をネットワークを介して交換することができる。
【００６０】
[00075]一実施形態において、モバイルコンピューティングデバイス２６（図６参照）は、たとえば、アイフォン（商標）などのスマートフォンを含む。モバイルコンピューティングデバイス２６は、メモリ装置に接続されたプロセッサと、生体認証データキャプチャデバイス２８と、モバイルコンピューティングデバイス２６を動作させるのに使用する種々のプログラムおよびデータを格納するデータベースとを備える。モバイルコンピューティングデバイス２６は、タッチスクリーンディスプレイ装置３０、１つまたは複数のビデオ画像カメラ３２、１つまたは複数のスピーカ３４、マイクロホン３６、少なくとも１つの入力ボタン３８、ならびに入力ボタン３８に接続されたタッチＩＤ指紋生体、気圧計、３軸ジャイロ、加速度計、近接センサ、および環境光センサを含むがこれに限定されない、１つまたは複数のセンサを含むことができる。さらに、モバイルコンピューティングデバイス２６は、Ｗｉ−Ｆｉアンテナ、セルラネットワークアンテナ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（商標）通信装置、アシストＧＰＳおよびＧＬＯＮＡＳＳ、デジタルコンパス、ならびにｉＢｅａｃｏｎマイクロロケーション装置も含むことができる。
【００６１】
[00076]例示した実施形態において、モバイルコンピューティングデバイス２６は、プログラムされてメモリ装置に格納されたウェブブラウザを含む。プロセッサは、ウェブブラウザプログラムを実行して、エンターテイメント管理およびモニターシステム１４から受け付けた情報を含むウェブページをタッチスクリーンディスプレイ装置３０に表示し、ユーザがカジノ管理サーバ１８と対話して操作することを可能にする。さらに、モバイルコンピューティングデバイス２６は、たとえば、ユーザインターフェイス４０（図７参照）をタッチスクリーンディスプレイ装置３０に表示し、ユーザが、カジノ管理サーバ１８にアクセスし、データベース４２内の情報の取得および格納、ならびにカジノ管理サーバ１８との対話および操作を実行することを可能にするモバイルプログラムアプリケーション、たとえばモバイルアプリケーションを格納および実行するようにプログラムされてもよい。さらに、一実施形態において、システム１０は、１つまたは複数のモバイルアプリケーションプログラムをモバイルコンピューティングデバイス２６のメモリ装置にインストールしてもよい。モバイルアプリケーションプログラムは、モバイルコンピューティングデバイスｘのプロセッサによって開始されたとき、モバイルコンピューティングデバイス２６のプロセッサにカジノ管理サーバ１８の機能の一部または全部を実行させる。
【００６２】
[00077]他のタイプのゲーミングマシンであって含まれてもよい（上記参照）ものは、参照番号１２で指示されている。デバイス１２は、概して遠隔または中央の位置に置かれた、１つまたは複数のホストコンピュータまたはサーバ１８にネットワーク１６を介して接続される。カジノ管理サーバ１８は、概して、遠隔または中央の位置に置かれる。カジノ管理サーバ１８は、１つまたは複数のデータベース４２を維持するコンピュータプログラムアプリケーション４４を含む。一実施形態においては、データベース（複数可）はオラクルデータベース（複数可）である。
【００６３】
[00078]コンピュータプログラムアプリケーション４４およびデータベース４２は、ゲーミングマシン１２およびゲーミングマシン１２のプレイヤーに関する会計情報を記録、トラッキング、および報告するために使用され得る。加えて、コンピュータプログラムアプリケーション４４およびデータベース（複数可）４２は、現存の顧客および匿名顧客を含む顧客に関する情報を保持するために使用され得る。各々の現存の顧客は、現存のプレイヤートラッキングアカウントと関連付けられ、各々の匿名顧客は、後述する匿名プレイヤートラッキングアカウントと関連付けられてもよい。「プレイヤー」という用語は、後続の記述において使用されて、「現存のプレイヤー」、「現存の顧客」、「匿名顧客」、「匿名プレイヤー」、「ユーザ」および／または「顧客」を指すことを理解されたい。
【００６４】
[00079]概して、マシン１２は、ユーザまたはプレイヤーによって、すなわち彼らのプレイヤーアカウントにアクセスするために使用され得る。たとえば、ゲーミングマシン１２Ｃは、プレイヤーによってプレイ可能である。プレイヤーは、プレイするためにゲーミングマシン１２Ｃのうちの１つを選択し、選択されたＥＧＭ１２Ｃにコイン、クレジット、クーポン、および／またはプレイヤートラッキングカード（不図示）を挿入することが可能である。概して、ゲーミングマシン１２Ｃは、プレイするために必要とされる関連付けられた数のクレジットまたはコインを有する。ビデオスロットまたはポーカーゲームの場合、ゲームがプレイされ、クレジットの形での特典が、ゲーミングマシン１２の配当表に基づいて付与され得る。加えて、既知のプレイヤーに対して匿名プレイヤー用の代替配当表、代替インセンティブ（ボーナス）などが存在し得る。
【００６５】
[00080]図３は、適切な電子ゲーミングマシン１２Ｃのブロック図である。図６は、ゲーミングマシン１２Ｃの概要図である。一実施形態においては、ゲーミングマシン１２Ｃは、好ましくはカジノに設置されたビデオゲーミングマシンでもよい。マシン１２Ｃは、ゲームコントローラ４６、または中央処理装置（ＣＰＵ）、硬貨紙幣管理装置４８、ディスプレイプロセッサ５０、ディスプレイ５２、メモリ装置としてのＲＡＭ５４、およびＲＯＭ５６（概してＥＰＲＯＭとして提供される）を備える。ＣＰＵ４６は、主にマイクロプロセッサユニットで構成され、ゲームの進行に必要な様々な演算および動作制御を実行する。硬貨紙幣管理装置４８は、コインまたは紙幣の挿入を検出し、コインおよび紙幣を管理するために必要なプロセスを実行する。ディスプレイプロセッサ５０は、ＣＰＵ４６から発行されたコマンドを解釈し、所望の画像をディスプレイ５２に表示する。ＲＡＭ５４は、ゲームの進行に必要なプログラムおよびデータを一時的に格納し、ＲＯＭ５６は、マシン１２Ｃの動作、ゲームコード、およびグラフィックスの起動などのマシン１２Ｃの基本動作を制御するプログラムおよびデータを事前に格納する。加えて、サーバ側のハードウェアは、ＣＰＵに対するＧＰＵの使用に基づくロジックの実行が割り当てられる。別の実施形態において、システム１０は、カメラ自体にロジックを有することができ、または、ＳＭＩＢへの処理を、ＩＤＦ（配線用ボックス）内の、スロットバンク内のコンピュータ、サーバルーム、現地から離れたクラウドなどにオフロードできる。
【００６６】
[00081]図６を参照すると、一実施形態においては、ゲーミングマシン１２Ｃは、好ましくはカジノに設置されたビデオゲーミングマシンでもよい。例示した実施形態において、ゲーミングマシン１２Ｃは、複数のゲームを表示するゲーミングディスプレイ５８と、プレイヤーとゲーミングマシン１２Ｃとのインターフェイスとなるユーザ入力デバイス６０と、ゲーミングディスプレイ５８に表示されたゲームをプレイヤーがプレイすることを可能にするゲーミングディスプレイ５８およびユーザ入力デバイス６０に操作可能に接続されたゲーミングコントローラ６２とを含む。ゲーミングマシン１２Ｃは、ゲーム台および／または支持面からゲーミングディスプレイ５８、ユーザ入力デバイス６０、および／またはゲーミングコントローラ６２を支持するキャビネット機構をさらに含む。
【００６７】
[00082]ゲーミングディスプレイ５８およびユーザ入力デバイス６０は、キャビネット機構に結合され、プレイヤーによってアクセス可能である。一実施形態においては、ゲーミングコントローラ６２は、キャビネット機構内に配置される。代替的に、ゲーミングコントローラ６２は、キャビネット機構から分離されてもよく、たとえば、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）、ダイヤルイン接続、ケーブルモデム、無線モデム、および／または特別な高速サービス総合デジタル網（ＩＳＤＮ）ラインなどのネットワークを介してゲーミングマシンの構成要素に接続されてもよい。
【００６８】
[00083]一実施形態においては、ユーザ入力デバイス６０は、複数の入力ボタン、コイン投入口、および／または紙幣アクセプタを含む。コイン投入口は、プレイヤーによってゲーミングマシンに投入されるコインおよび／またはトークンを受け付ける開口部を含む。ゲーミングコントローラ６２は、コインおよび／またはトークンの価値を、ゲーミングマシンでプレイされるゲームに賭けるためにプレイヤーが使用するクレジットバランスを確立するための等価のゲーミングクレジットに変換する。
【００６９】
[00084]紙幣アクセプタは、紙幣、チケット、および／またはキャッシュカードを紙幣アクセプタに受け付けて、紙幣、チケット、および／またはキャッシュカードの金銭的価値分の額のゲーミングクレジットがゲーミングマシンにクレジットされることを可能にする入出力装置を含む。さらに、ゲーミングマシンは、チケットインチケットアウト（ＴＩＴＯ）システム（不図示）などのキャッシュレスの賭けシステム（不図示）を活用してもよい。一実施形態においては、紙幣アクセプタは、ゲーミングセッション中にゲーミングマシンによってプレイヤーに払い出されるクレジットおよび／または金銭の額を示す情報を含む印刷されたバウチャーチケットを提供するプリンタ（不図示）をさらに含む。バウチャーチケットは、カジノのキャッシュレスシステム（不図示）の一部として他のゲーミングマシンで使用されるか、或いは現金および／または他のアイテムと交換されてもよい。
【００７０】
[00085]コイントレイは、キャビネット機構に結合され、ゲーミングマシンから引き出された複数のコインを受け取る。１つまたは複数のスピーカは、キャビネット機構内に設置されて、ゲームプレイに関する音声アナウンスおよび／または音響効果を生成する。ゲーミングマシンは、特定のパターンで点滅するならびに／または輝度および色を変更する１つまたは複数の照明装置をさらに含み、プレイヤーの視覚的なゲームエクスペリエンスを高める照明効果を生み出す。
【００７１】
[00086]一実施形態においては、入力ボタンは、ゲームで賭けに供するものを入力する複数のベットスイッチと、ベットラインおよび／またはカードを選択する複数の選択スイッチと、賭けに供するものの最大量を入力するマックスベットスイッチと、ゲーミングセッションを終了して蓄積されたゲーミングクレジットをプレイヤーに払い出すためのペイアウトスイッチと、ゲームの出力を開始するスタートスイッチすなわちスピン／ディールボタンとを含む。
【００７２】
[00087]一実施形態においては、ベットスイッチは、１ベットから５ベットまでの５つのスイッチを含んでおり、プレイヤーが最小ベットから最小ベットの５倍までの間で賭けることを可能にする。各選択スイッチは、たとえば、リールゲームのペイラインおよび／若しくはシンボル、カードゲームの１若しくは複数のカード、ならびに／またはルーレットゲームのシンボルのようなベットラインに対応し、プレイヤーが賭けに供するものを１つまたは複数のベットラインに割り当てることを可能にする。マックスベットスイッチは、プレイヤーが１回のゲームに対して使うことができる最大ベットをプレイヤーが入力することを可能にする。ペイアウトスイッチは、ゲーミングマシンにクレジットされた、ゲームセッション中にプレイヤーに付与された額の金銭および／またはクレジットをプレイヤーが受け取ることを可能にする。ゲーミングマシン１２への入力は、機械的スイッチまたはボタンを介して、或いはタッチスクリーンインターフェイス（不図示）を介して行われてもよい。そのようなゲーミングマシン１２は、当技術分野ではよく知られており、したがって、さらに論じない。
【００７３】
[00088]プレイヤーおよび／または顧客は、生体認証データ、プレイヤートラッキングカード、および／または各ＥＧＭ１２においてプレイヤートラッキング装置６４に入力されたまたはプレイヤートラッキング装置６４によってキャプチャされたプレイヤー識別番号を介して特定される。匿名プレイヤーは、生体認証データを介して特定される。匿名プレイヤートラッキングアカウントおよび現存のプレイヤートラッキングアカウントは、ビデオスロットまたはポーカーマシンの場合、ＥＧＭ１２の配当表によって指定された特典に加えて、プレイヤーにボーナスを提供するために概して使用され得る。これらのボーナスは、ａ）マシン１２Ｃでのプレイヤーのプレイ、ｂ）プレイヤーの全プレイ、ｃ）所定の期間中のプレイ、およびｄ）プレイヤーの誕生日または記念日（推定される誕生日）、またはｅ）他の任意の定義可能な基準を含むがこれらに限定されない、１セットの基準に基づいて、プレイヤーに付与され得る。加えて、ボーナスは、ランダムに、すなわちランダムに選択されたプレイヤーまたはランダムに選択されたゲームに対して、付与され得る。ボーナスは、自由裁量で、またはギフトショップまたは他の提携場所で行われる購入などの他の判定基準に基づいて付与され得る。
【００７４】
[00089]一実施形態においては、プレイヤートラッキング装置６４は、プロセッサ６６、生体認証データキャプチャデバイス６８（たとえば、ＩＰカメラ６）、プレイヤー識別カードリーダー７０および／または数値キーパッド７２、ならびにディスプレイ７４を含む。一実施形態においては、ディスプレイ７４はタッチスクリーンパネルであり、数値キーパッド７２は、タッチスクリーンパネルに実装される。プレイヤーは、現存のプレイヤーアカウントまたは匿名プレイヤーアカウントと関連付けられた生体認証データを介して特定され得る。キャプチャされた生体認証データが、現存のプレイヤーアカウントまたは匿名プレイヤーアカウントのいずれとも関連付けられていない場合、システム１０は、キャプチャされた生体認証データを使用し、新規の匿名プレイヤーアカウントを作成することができる。加えて、プレイヤーは、プレイヤー識別カードリーダー７０へのプレイヤートラッキングカードの入力、および／または数値キーパッド７２でのプレイヤー識別番号（ＰＩＮ）の入力によって、特定され得る。プレイヤートラッキング装置６４はまた、カジノ管理サーバ１８と対応するＥＧＭ１２Ｃとの間で情報を通信するために使用され得る。プレイヤートラッキング装置６４はまた、カジノ管理サーバ１８からダウンロードされたボーナスポイント、すなわちインセンティブポイントまたはクレジットをトラッキングするために使用され得る。
【００７５】
[00090]本発明の１つの態様において、各プレイヤートラッキング装置６４は、電子ゲーミングマシン１２Ａ〜１２Ｉのうちの１つと関連付けられる。プレイヤートラッキング装置６４は、生体認証データキャプチャデバイス６８を介してシステム１０と対話する顧客を特定し、現存のプレイヤーアカウントまたは匿名プレイヤーアカウントのいずれかと設定可能な精度でキャプチャされた生体認証データを照合し、照合が取れるプレイヤーアカウントに関する任意のゲーミング行動をデータベース４２に記録する。
【００７６】
[00091]カジノ管理サーバ１８は、プレイヤートラッキング装置６４からの顧客およびそれぞれのゲーミングマシン１２Ａ〜１２Ｉに関する任意の生体認証データを含むプレイヤートラッキングデータの受け付けおよびデータベース４２内の生体認証データを含むプレイヤートラッキングデータの格納のため、ならびに、非ゲーミングマシン１２Ｊ、１２Ｋ、１２Ｌの顧客の使用に関する生体認証データを含むプレイヤートラッキングデータの受け付けおよびデータベース４２内の生体認証データを含むプレイヤートラッキングデータの格納のために、プレイヤートラッキング装置６４および非ゲーミングマシン１２Ｊ、１２Ｋ、１２Ｌと通信する。
【００７７】
[00092]図１〜図４を参照すると、一実施形態においては、カジノ管理サーバ１８は、１つまたは複数のミドルウェアアプリケーションサーバコンピュータ７６および１つまたは複数のデータベースサーバコンピュータ７８を含む。データベースサーバコンピュータ７８は、データベース４２を含むデータベースメモリ装置に接続されたデータベースサーバプロセッサ８０を含む。データベースサーバプロセッサ８０は、データベース４２に含まれた情報を取得および格納するようにプログラムされる。データベース４２は、たとえば、１つまたは複数のウェブサイトに関するウェブページ、顧客プログラムファイル（現存の顧客プログラムファイルと匿名顧客プログラムファイルとの両方を含む）、顧客アカウント情報および匿名顧客アカウント情報、顧客の賭け情報および匿名顧客の賭け情報、顧客ランキング情報および匿名顧客ランキング情報、階層レベルプログラムファイル、郵便番号情報、顧客コンプポイント値情報および匿名顧客コンプポイント値情報、顧客購入情報および匿名顧客購入情報、および／または、システム１０が本明細書に記載するように機能することを可能にする任意の適切な情報などの様々な事柄の情報を含む。
【００７８】
[00093]ミドルウェアアプリケーションサーバコンピュータ７６は、ゲーミングマシン１２およびデータベースサーバコンピュータ７８の各々と通信するようにプログラムされたアプリケーションプロセッサ８６を含む中央処理装置（ＣＰＵ）を含む顧客評価サーバコンピュータ８４を含む。例示した実施形態において、アプリケーションプロセッサ８６は、通信モジュール８８、プレイヤートラッキングモジュール９０、プレイヤーコンプモジュール９２、および生体認証データモジュール９４を含む。アプリケーションプロセッサ８６は、メモリ装置に接続された１つまたは複数のプロセッサを含む。加えて、アプリケーションプロセッサ８６は、種々のプログラムを実行し、以て、１つまたは複数のデバイス１２および／またはプレイヤートラッキング装置６４から受け付けられたユーザ命令に従ってカジノ管理サーバ１８の構成要素を制御して、ユーザがカジノ管理サーバ１８と対話し、操作することを可能にする。たとえば、例示した実施形態において、アプリケーションプロセッサ８６は、１つまたは複数のプレイヤートラッキング装置６４から匿名プレイヤートラッキングデータを受け付け、匿名プレイヤートラッキングアカウントレコードを生成して、賭けに供するものの総数および／または匿名プレイヤーによって行われた製品購入をモニターするようにプログラムされる。
【００７９】
[00094]一実施形態においては、システム１０は、ゲーミング施設サービスをカジノ管理サーバ１８から受け付けるおよびゲーミング施設サービスをゲーミングディスプレイ５８に表示するためにゲーミングマシン１２およびカジノ管理サーバ１８に接続されたゲーミングトラッキング装置９６（ＳＹＮＫＢＯＸ（登録商標））を含む。さらに、ゲーミングトラッキング装置９６は、カジノ管理サーバ１８からゲーミング施設サービスを受け付け、ゲーミングマシン１２にゲーミング施設サービスを示すサービスデータを送信する。一実施形態においては、ゲーミングトラッキング装置９６は、１つまたは複数のゲーミングマシン１２に接続された多目的ＥＧＭ／プレイヤートラッキング装置である。一実施形態においては、ゲーミングトラッキング装置９６は、プロセッサと、ゲーミングマシン１２に含まれるゲーミングディスプレイ５８を制御および／または駆動するディスプレイコントローラとを含む筐体を有する。たとえば、一実施形態においては、ゲーミングトラッキング装置９６は、ピクチャーインピクチャーゲーミングディスプレイ５８を駆動するＴｒｕｅ  Ｔｉｍｅ  Ｗｉｎｄｏｗｓ（商標）コンピュータプログラムを含む。本発明で使用され得る多目的ＥＧＭ／プレイヤートラッキング装置のさらなる詳細は、２００８年９月２２日に出願されたＥｄｗａｒｄ  Ｓｅｐｉｃｈ他の米国特許出願第１２／２３５，２３７号（現在は米国特許第８，４２９，２２９号）の「Ｍｕｌｔｉｐｕｒｐｏｓｅ  ＥＧＭ／Ｐｌａｙｅｒ  Ｔｒａｃｋｉｎｇ  Ｄｅｖｉｃｅ  ａｎｄ  Ｓｙｓｔｅｍ」に記載されており、参照によりその開示の全体を本明細書に組み込む。
【００８０】
[00095]通信モジュール８８は、システムデバイス１２および／またはプレイヤートラッキング装置６４と通信してネットワーク１６を介するデータの送信を円滑にするようにプログラムされる。通信モジュール８８は、データベース４２に格納されている情報にアクセスするおよびこれを取得するように、ならびにデータベースサーバコンピュータ７８に対してアプリケーションプロセッサ８６から受け付けられた、またはこれによって生成された情報を送信するようにさらにプログラムされる。
【００８１】
[00096]一実施形態においては、通信モジュール８８は、ＨＴＭＬ、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ、Ｃ＋＋、および／または、ゲーミングマシン１２、テーブルゲームのためのテーブル管理ホストワークステーション２０、キオスク２２、ＰＯＳまたは換金端末２４、および／または他のデバイス１２がウェブサイトおよび／またはウェブページを表示することを可能にする任意の適切なプログラミングコードを含むがこれらに限定されない、ソフトウェアコードを生成および送信するウェブブラウザプログラムを含む。通信モジュール８８は、１つまたは複数のクライアントデバイス１２を介してユーザによってアクセス可能なウェブページ（図１６〜図１８参照）を含むウェブサイトをホストするようにプログラムされてもよい。通信モジュール８８は、データベース４２からコードを取得するならびにウェブサイトとユーザが対話することを可能にするクライアントデバイス１２を介してユーザから受け付けられた要求に応答してクライアントデバイス１２のディスプレイ装置に１つまたは複数のウェブページを提供するアプリケーションコードを実行する、ウェブサイトアプリケーションプログラムを実行する。
【００８２】
[00097]たとえば、一実施形態においては、通信モジュール８８は、ゲーミングトラッキング装置９６を使用し、クライアントデバイス１２、たとえばゲーミングマシン１２Ｃなどでウェブブラウザインターフェイス９８を生成および表示することができる。ウェブブラウザインターフェイス９８は、システム１０によって提供されたウェブサイトを介してプレイヤーがゲーミング施設サービスにアクセスすることを可能にする。一実施形態においては、ゲーミングトラッキング装置９６は、通信モジュール８８からゲーミング施設サービスを示すウェブページデータを受け付け、ゲーミングディスプレイ５８にサービスウェブページを表示するために使用するゲーミングマシン１２Ｃにサービスウェブページを送信する。加えて、ゲーミングトラッキング装置９６は、サービスウェブページを介して顧客とカジノ管理サーバ１８との間で情報を送信してゲーミング施設サービスのプレイヤーへの提供を円滑にする。
【００８３】
[00098]図７に示された例示の実施形態では、カジノ管理サーバ１８は、ピクチャーインピクチャーディスプレイを使用してゲームコンテンツセクション１０２および非ゲームコンテンツセクション１０４を含むプレイヤー対話画面１００をゲーミングマシン１２Ｃに表示する。さらに、カジノ管理サーバ１８は、ゲームコンテンツセクション１０２内にゲーミングマシン１２のゲーミングコントローラ６２によって生成されるゲームを表示し、非ゲームコンテンツセクション１０４にサービスウェブサイトを表示する。本発明で使用され得る、ゲーミングトラッキング装置９６とプレイヤー対話画面の表示に使用するためのシステム構成要素とについてさらに詳しくは、２０１４年９月１６日に出願されたＪｅｆｆｒｅｙ  Ｄ．Ｇｅｏｒｇｅ他の米国特許出願第１４／４８８，１７４号の「Ｓｙｓｔｅｍ  ａｎｄ  Ｍｅｔｈｏｄｓ  ｏｆ  Ｐｒｏｖｉｄｉｎｇ  Ｐｌａｙｅｒ  Ｓｅｒｖｉｃｅｓ  ｗｉｔｈ  Ｇａｍｉｎｇ  Ｄｅｖｉｃｅｓ」に記載されており、参照によりその開示の全体を本明細書に組み込む。
【００８４】
[00099]例示した実施形態において、プレイヤートラッキングモジュール９０は、１つまたは複数のプレイヤートラッキング装置６４からプレイヤートラッキング情報を受け付け、プレイヤートラッキング装置６４から受け付けた情報の格納に使用するために顧客プログラムファイル１０６を実行してプレイヤートラッキングアカウントを生成する。たとえば、一実施形態においては、プレイヤートラッキングモジュール９０は、データベース４２に格納される複数のプレイヤートラッキングアカウントレコード１０８（図８Ａ〜図８Ｂ参照）を生成する。各プレイヤートラッキングアカウントレコード１０８は、カジノユーザに関するユニークなユーザＩＤ１１０、対応する郵便番号を含むカジノユーザに関するアドレス情報１１２、ユニークなユーザＩＤ１１０と関連付けられたユニークな顔ＩＤ１１４、性別１１６、年齢１１８、ならびに、賭けに供するものの総数および顧客によってプレイされるゲームのタイプの情報および／または顧客によって購入される商品および／またはサービスの総数を含むプレイヤートラッキングデータ１２０を含む。たとえば、図８Ａ〜８Ｂに示すように、各プレイヤートラッキングアカウントレコード１０８は、１つまたは複数のゲーミングトランザクションレコード１２２を含み得る。各ゲーミングトランザクションレコード１２２は、対応する顧客によって行われているトランザクションと関連付けられる。各ゲーミングトランザクションレコード１２２は、たとえば、ゲーミング端末にログインしている顧客、カジノのＰＯＳ端末で行われている購入、スロットマシンで投入されている賭けに供するものの総数、および／またはテーブルゲームで投入されている賭けに供するものの総数など、顧客によって行われているトランザクションを示す情報を含み得る。
【００８５】
[000100]例示した実施形態において、プレイヤートラッキングモジュール９０は、匿名プレイヤートラッキング情報を１つまたは複数のプレイヤートラッキング装置６４から受け付け、プレイヤートラッキング装置６４から受け付けた情報の格納に使用する匿名プレイヤートラッキングアカウントを生成するために匿名顧客プログラムファイル１２４を実行する。たとえば、一実施形態においては、プレイヤートラッキングモジュール９０は、データベース４２に格納される複数の匿名プレイヤートラッキングアカウントレコード１２６（図９Ａ〜図９Ｂ参照）を生成する。各匿名プレイヤートラッキングアカウントレコード１２６は、カジノユーザに関するユニークな匿名ユーザＩＤ１２８、性別１３０、年齢１３２、およびユニークな匿名ユーザＩＤ１２８と関連付けられた顔ＩＤ１１４を含む。各匿名プレイヤートラッキングアカウントレコード１２６は、賭けに供するものの総数および匿名顧客によってプレイされているゲームのタイプおよび／または匿名顧客によって購入されている商品および／またはサービスの総数の情報を含むプレイヤートラッキングデータ１３６をさらに含む。たとえば、図９Ａ〜図９Ｂに示すように、各匿名プレイヤートラッキングアカウントレコード１２６は、１つまたは複数のゲーミングトランザクションレコード１３８を含み得る。各ゲーミングトランザクションレコード１３８は、対応する匿名顧客によって行われているトランザクションと関連付けられる。それぞれのゲーミングトランザクションレコード１３８は、たとえば、カジノのＰＯＳ端末で行われている購入、スロットマシンで投入されている賭けに供するものの総数、および／またはテーブルゲームで投入されている賭けに供するものの総数など、匿名顧客によって行われているトランザクションを示す情報を含み得る。
【００８６】
[000101]たとえば、一実施形態においては、動作中に、現存の顧客と匿名顧客との両方が、ゲーミングマシン１２に関連付けられたプレイヤートラッキング装置６４においてプレイヤー情報を入力してゲーミングセッションを開始して、ゲーミングマシン１２によって提供されているゲームで賭けに供するものの投入を開始し得る。現存の顧客は、プレイヤーカードをプレイヤートラッキング装置１２に挿入すること、プレイヤートラッキング装置が顔ＩＤを検出することを可能にすること、および／または、たとえば、ユーザ名およびパスワード、または個人識別番号（ＰＩＮ）などのユニークなプレイヤーＩＤを入力することによって、プレイヤー情報を入力することができる。そのプレイヤー情報を受け付けたときに、プレイヤートラッキングモジュール９０は、データベース４２にアクセスして、ユニークなユーザＩＤ１１０を含むプレイヤー情報に関するプレイヤートラッキングアカウントレコード１０８を特定および取得することができる。プレイヤートラッキングモジュール９０は、次いで、ユニークなセッションＩＤ１４０、ゲーミングセッションの日付１４２（タイムスタンプとしても知られる）、開始時間１４４、およびゲーミングマシンタイプ１４６（ゲーミングマシン１２のタイプ、たとえば、ＥＧＭ、キオスク、ゲーミングテーブル、電子ゲーミングテーブル、モバイルコンピューティングデバイスなどを示す）を含むがこれらに限定されない、ゲーミングセッションに関する情報を含むゲーミングトランザクションレコード１２０を生成することができる。ゲーミングセッションが完了したとき、プレイヤートラッキング装置６４および／またはプレイヤートラッキングモジュール９０は、ゲーミングセッション中にプレイヤーによって投入された賭けに供するものの総数に関する情報を受け付け、ゲーミングセッションの終了時間１４８および投入された賭けに供するものの総数１５０を含むようにゲーミングトランザクションレコード１２０を更新する。
【００８７】
[000102]別の実施形態において、匿名顧客は、プレイヤー情報、たとえば匿名プレイヤートラッキングアカウントに関連付けられたユニークな顔ＩＤを入力することができる。たとえば、匿名顧客は、ゲーミングマシン１２によって提供されるゲームで賭けに供するものを投入することによって、ゲーミングセッションを開始することができ、生体認証データキャプチャデバイスは、生体認証データを現存する匿名プレイヤートラッキングアカウント１２６とペアにし、ゲームプレイと匿名プレイヤートラッキングアカウント１２６とをペアにして、生体認証データをキャプチャすることができる。匿名プレイヤー情報を受け付けたときに、プレイヤートラッキングモジュール９０は、データベース４２にアクセスして、匿名のユニークな顔ＩＤを含む匿名プレイヤー情報に関する匿名プレイヤートラッキングアカウントレコード１２６を特定および取得することができる。プレイヤートラッキングモジュール９０は、次いで、ユニークなセッションＩＤ１４０、ゲーミングセッションの日付１４２、開始時間１４４、およびゲーミングマシンタイプ１４６を含むがこれらに限定されない、ゲーミングセッションに関する情報を含むゲーミングトランザクションレコード１３８を生成することができる。ゲーミングセッションが完了したときに、プレイヤートラッキング装置６４および／またはプレイヤートラッキングモジュール９０は、ゲーミングセッション中に匿名プレイヤーによって投入された賭けに供するものの総数に関する情報を受け付け、ゲーミングセッションに対する終了時間１４８および投入された賭けに供するものの総数１５０を含むようにゲーミングトランザクションレコード１３８を更新する。
【００８８】
[000103]プレイヤートラッキングモジュール９０は、顧客プログラムファイル１０６および匿名顧客プログラムファイル１２４を実行して、複数の既知のユーザアカウントレコード１５４および複数の匿名顧客アカウントレコード１５６を含むデータベース４２に格納されたユーザアカウントデータテーブル１５２（図８Ａ〜図８Ｂ参照）を生成する。各ユーザアカウントレコード１５４は、ユニークなユーザＩＤ１１０、ユニークな顔ＩＤ１１４、顧客名、誕生日、賭けに供するものの合計１５０、現在の階層ポイント、次の階層への階層ポイント、日付１４２、性別１３０、年齢１３２、ユーザのタイプ１５３、および顔のサイズ１５１を含むがこれらに限定されない、対応するカジノユーザに関する情報を含む。各匿名顧客アカウントレコード１５６は、ユニークなユーザＩＤ１２８、ユニークな顔ＩＤ１１４、賭けに供するものの合計１５０、日付１４２、性別１３０、年齢１３２、ユーザのタイプ１５３、および顔のサイズ１５１を含むがこれらに限定されない、対応するカジノユーザに関する情報を含む。匿名顧客アカウントレコード１５６は、既に設定された匿名ユーザＩＤ１２８に関連付けられてもよく、または新規の匿名ユーザＩＤ１２８が、匿名顧客アカウントレコード１５６のために生成されてもよい。匿名カジノユーザが匿名でなくなることを決定した場合には、匿名顧客は、顧客名、誕生日、および／または現存のユーザアカウントレコード１５４に関連付けられる異なるユーザＩＤを含むがこれらに限定されない、より多くの情報を匿名顧客アカウントレコード１５６に入力してもよい。生体認証データキャプチャデバイス６８を使用して、匿名顧客の推定される誕生日が更新されてもよく、たとえば、生体認証データキャプチャデバイス６８がキャプチャされた生体認証データに基づいて匿名プレイヤーの誕生日がいつなのかを判定できるようにしてもよい。各プレイヤーは、システム１０がユーザのタイプ１５３を判定することを可能にする特定の顔のサイズ１５１と関連付けられる。ユーザのタイプ１５３は、プレイヤーまたは見物人でもよい。顔のサイズ１５１は、顔の長さおよび幅を有する。たとえば、第１の顧客の顔のサイズの長さおよび幅が、所定のエリア内で第２の顧客の顔のサイズのそれよりも大きい場合、第１の顧客は、画面のより近くにいる可能性がある。第１の顧客の顔のサイズが、より大きい場合、本システムは、顔のサイズがより大きいのがプレイヤーであり、顔のサイズがより小さいのが見物人であると判定する。
【００８９】
[000104]加えて、システム１０は、プレイヤーの位置の判定、見物人に対するプレイヤーの判定、プレイヤーの性別の判定などに顔のサイズ１５１からのいくつかの係数を使用する。顔のサイズ１５１の各係数は、位置、プレイヤーのタイプ、および／または性別の判定を支援する特定の次元を含む。顧客がプレイヤーか見物人かを判定することによって、システム１０は顧客がプレイせずにＥＧＭのそばを歩いてＥＧＭをただ見ているかどうかなどを判定する。システム１０は、アルゴリズムを使用して顔の楕円形の外縁、顔の目の位置、顔の鼻の位置、および顔の口の位置（各々の相対角度と共に）を検出する。
【００９０】
[000105]様々な実施形態において、ユーザのタイプ１５３は、システム１０が代替配当表、インセンティブ（ボーナス）などを提供すること、ならびにマーケティング分析に関連し得る特定の指標を特定することを可能にする。加えて、匿名プレイヤーが大金を賭けている場合、システム１０は、ホストおよび／またはカジノオペレータに警告してそのプレイヤーを既知のプレイヤーアカウントに変換することを試みることができる。
【００９１】
[000106]システム１０は、ディスプレイまたは表示域におけるその他の顔に対する特定された顔エリアの向き、位置、およびサイズの組合せに基づいてプレイヤーと見物人とを区別することができる。匿名プレイヤーのそれと類似して、アカウントが見物人のために作成される。見物人トラッキングアカウントは、システム１０が見物人のプレイをトラッキングするためにレーティングを開始しないことを除いて、匿名プレイヤーアカウントと同一である。システム１０は、カメラＩＤに関連付けられたどのデバイスが見物人によって見られているか、何時なのかなどの、但しこれらに限定されない、統計データをトラッキングおよび収集することができる。
【００９２】
[000107]顧客コンプモジュール９２は、投入された賭けに供するものの総数および／または所定の評価期間に顧客によって行われた購入の総数に基づいてカジノによって顧客に提供され得る顧客コンプ特典の総数を決定する。加えて、顧客コンプモジュール９２は、図１６〜図１８に示すように、投入されている賭けに供するものの総数および／または所定の評価期間に匿名顧客によって行われている購入の総数に基づいてカジノによって匿名顧客に提供され得る匿名顧客コンプ特典の総数を決定する。顧客コンプ特典は、ボーナスポイント、ゲーミングクレジット、インセンティブポイント、および／または顧客に提供され得る任意の適切な特典を含み得るが、これらに限定されない。たとえば、一実施形態においては、ボーナス特典は、ゲーミング施設から提供される商品および／またはサービスを購入するためにプレイヤーが使用するためにおよび／またはゲーミングマシンでプレイされているゲームに賭けに供するものを投じるために、プレイヤーに提供され、対応するプレイヤーアカウントに格納され得る。一実施形態においては、ボーナス特典は、インセンティブポイントを含み得るボーナスポイントを有する。インセンティブポイントは、ゲームプレイ、ギフトおよび／または施設サービス、たとえば、帽子、Ｔシャツ、食事、ショーなど、および／または、施設アメニティ、たとえば、スパ／プールサービス、ナイトクラブサービス、バレット、ＶＩＰゲーミングエリアなどと交換されてもよい。
【００９３】
[000108]別の実施形態において、ボーナスポイントはさらに、換金可能または換金不可能として指定され得る変換可能なゲーミングクレジットにすることができる。換金可能なクレジット、またはクレジットに交換されたインセンティブポイントは、ゲーミングマシンにダウンロードされ得る。プレイヤーがゲーミングマシンのプレイを終了したとき、残りのクレジットは現金で支払われ、すなわちコインとして取得されるか、あるいは別のゲーミングマシンで換金またはプレイするために印刷されたチケットまたはプレイヤートラッキングカードに記載されてもよい。加えて、換金可能なクレジットは、カジノゲーミング施設および／またはサードパーティベンダーによって提供される商品および／またはサービスを購入するために使用されてもよい。
【００９４】
[000109]換金不可能なクレジットは、ゲーミングマシンでプレイされているゲームでのゲームプレイおよび／または賭けのために使用されなければならない。プレイヤーがゲーミングマシンのプレイを停止した場合、ゲーミングマシンにダウンロードされた残りの換金不可能なクレジットは失われるか、プレイヤーアカウントにアップロードして返還される。加えて、匿名プレイヤーがゲーミングマシンのプレイを停止した場合、ゲーミングマシンにダウンロードされた残りの換金不可能なクレジットは失われるか、匿名プレイヤーアカウントにアップロードして返還される。
【００９５】
[000110]別の実施形態において、生体認証モジュール９４は、現存の顧客アカウント１０８および匿名顧客アカウント１２６に関連付けられた生体認証データをキャプチャし、ユニークな生体認証データを生成してプレイヤートラッキングモジュール９０に送信する。生体認証モジュール９４は、たとえば、指紋センサ、ビデオ画像カメラ、マイクロホン、および／または共に顧客に関する生体認証データをキャプチャするための任意の適切なデバイスなどの生体キャプチャ構成要素を含み得る。たとえば、生体認証モジュール９４は、現存の顧客および／または匿名顧客の画像をキャプチャするようにビデオ画像カメラを動作させるために、および／または現存の顧客および／または匿名顧客の声紋をキャプチャおよび記録するようにマイクロホンを動作させるために、および指紋センサを介して現存の顧客および／または匿名顧客の指紋を示すデータを検出、キャプチャ、および送信するようにプログラムすることができる。
【００９６】
[000111]動作中に、顧客は、ゲーミングマシン１２に関連付けられたプレイヤートラッキング装置６４においてプレイヤー情報を入力してゲーミングセッションを開始して、ゲーミングマシン１２によって提供されているゲームで賭けに供するものの投入を開始してもよい。たとえば、一実施形態においては、顧客は、ＥＧＭ１２に対して所定範囲内に近接することによって、ゲーミングマシン１２にログインしてもよい。生体認証データキャプチャデバイス６８が、生体認証データをキャプチャした後は、ＥＧＭ１２は、ユーザＩＤ１１０／１２８に関連付けられた関連顔ＩＤ１１４を決定する。システム１０が、関連ユーザＩＤ１１０／１２８と顔データ１１４を照合した後は、顧客は、ユーザＩＤ１１０／１２８に関連付けられた現存のプレイヤーアカウント１０８／１２６に対するアクセスを受け付けてもよい。キャプチャされた生体認証データは、現存のプレイヤーアカウント１１０または匿名ユーザアカウント１２８のいずれかと照合を取ってもよい。別の実施形態において、ＥＧＭ１２は、ユーザＩＤ１１０／１２８に関連付けられていない生体認証データをキャプチャすることができる。キャプチャされた生体認証データが、現存のプレイヤーアカウント１１０または匿名ユーザアカウント１２８のいずれとも関連付けられていない場合、システム１０は、次いで、新規の匿名ユーザトラッキングアカウント１２８を作成することができる。システム１０は、次いで、ゲーミング行動、生体認証データなどの収集を開始して新規の匿名プレイヤーをトラッキングすることができる。
【００９７】
[000112]別の実施形態において、プレイヤーは、ゲーミングテーブルでゲーミングセッションを開始し、プレイヤートラッキング装置６４および／またはゲーミングテーブルに関するモバイルコンピューティングデバイス２６にカジノ従業員がプレイヤー情報を入力可能にすることができる。
【００９８】
[000113]プレイヤートラッキングモジュール９０は、ゲーミングテーブルのプレイヤー情報を受け付けたときに、データベース４２にアクセスし、ユニークな顧客ＩＤ１１０／１２８を含むプレイヤー情報に関連付けられたプレイヤートラッキングアカウントレコード１０８／１２６を特定および取得してもよい。その後、プレイヤートラッキングモジュール９０は、ユニークなセッションＩＤ１４０、ゲーミングセッションの日付１４２、開始時間１４４、およびゲームデバイスタイプ１４６を含むがこれらに限定されない、ゲーミングセッションに関する情報を含むゲーミングトランザクションレコード１３８を生成してもよい。ゲーミングセッションの完了時に、プレイヤーゲーミングトラッキング装置６４および／またはプレイヤートラッキングモジュール９０は、ゲーミングセッション中にプレイヤーによって投入された賭けに供するものの総数に関する情報を受け付け、ゲーミングセッションの終了時間１４８および投入された賭けに供するものの総数１５０を含むようにゲーミングトランザクションレコード１３８を更新する。
【００９９】
[000114]一実施形態においては、データベース４２は、複数のアクションイベントレコード１６０を含むアクションイベントレコードリスト１５８（図１２参照）をさらに含み得る。各アクションイベントレコード１６０は、起動イベント１６２、アクションイベントデータ１６４、およびアクションイベント１６６を含み得る。アクションイベントが起動イベント１６２によって起動された後は、システム１０は、アクションイベント１６６を開始し得る。アクションイベントが起動された後は、プレイヤートラッキング装置６４および／またはゲーミングトラッキング装置９６は、アクションイベント１６６を送信してもよい。たとえば、生体認証データキャプチャデバイス６８がユーザＩＤ１１０／１２８をＥＧＭ１２から受け付けた場合、プレイヤートラッキング装置６４は、対応するプレイヤーアカウント１０８／１２６をデータベース４２に要求してもよい。プレイヤートラッキング６４デバイスはキャプチャされた生体認証データがユーザＩＤ１１０／１２８に関連付けられていると確認した後に、プレイヤーは関連プレイヤーアカウント１０８／１２６へのアクセスを受け付けてもよい。アクションイベントデータ１６４は、生体認証データで対応するプレイヤートラッキングＩＤを決定することおよび／またはログインの成功で関連プレイヤーアカウントを送信することを含むがこれらに限定されない、情報およびデータを含む。図１２に示すように、アクションイベントデータ１６４の記述は、対応するアクションレコードに関するデータを含み得る。たとえば、一実施形態においては、アクションイベントデータのアクション０２に基づいて、本システムは、所定のエリアでの動きが何らかの生体認証データを含むかどうかを判定してもよい。本システムが、所定のエリア内の動きを検出した後は、ＥＧＭ１２は、生体認証データを含み得る所定のエリアのエリア画像を受け付け得る。起動イベントは、所定のエリア内の動きを受信しないこと、所定のエリア内で生体認証データを検出すること、検出された生体認証データが現存のプレイヤーアカウントと関連付けられている、生体認証データが現存のプレイヤーアカウントと関連付けられていない、ならびにプレイヤーおよび／または匿名プレイヤーがクレジットをＥＧＭ１２に挿入することを含み得るが、これらに限定されない。システム１０が起動イベント１６２を開始した後は、起動イベントがアクションイベントデータ１６４を対応するデバイスに送信し、対応するアクションイベント１６６を起動する。
【０１００】
[000115]データベース４２は、複数のプレイヤーに関連付けられた複数のプレイヤーアクションレコード１７０を含むプレイヤーアクションレコードリスト１６８（図１３参照）をさらに含み得る。各プレイヤーアクションレコード１７０は、対応するユニークな顔ＩＤ１１４に関するプレイヤートランザクションレコード１２２／１３８、アクションレコードＩＤ、起動イベント１６２、アクションイベントデータ１６４、およびアクションイベント１６６を含む。加えて、プレイヤーアクションレコード１７０は、プレイヤートラッキング装置６４および／またはゲーミングトラッキング装置９６で送信されることになるデータおよび情報を含むシステム１０に送信される情報をさらに含み得る。
【０１０１】
[000116]図１４は、ゲーミング施設サービスをカジノユーザに提供するために使用され得る情報を生成するためにカジノ管理サーバ１８によって実行される複数のアルゴリズムステップを含む方法２００のフローチャートである。方法２００は、複数のステップを含む。各方法ステップは、他の方法ステップから独立してまたは他の方法ステップと組み合わせて実行されてもよい。方法２００の一部は、システム１０の構成要素のうちのいずれか１つによって、またはシステム１０の構成要素の任意の組合せによって実行されてもよい。
【０１０２】
[000117]方法ステップ２０２では、システム１０は、カジノ環境のエリア画像を受け付ける。エリア画像は所定のエリアを含む。所定のエリアは、ＥＧＭ１２の周囲、例えば、プレイヤーが着座し得るＥＧＭ１２前のスツールの場所、お金を回収するキオスクの前、および／または、プレイヤーがプレイヤーアカウントにログインするために生体認証データを提示し得る他の任意のエリアでもよい。プレイヤーアカウントは、現存のプレイヤーアカウント１０８または匿名プレイヤーアカウント１２６でもよい。カジノ環境は、ＥＧＭ１２、ホストワークステーション２０、キオスク２２、ＰＯＳ２４、店頭、カジノの入口などを含み得る。
【０１０３】
[000118]方法ステップ２０４では、システム１０は、所定のエリア内で複数の顔ＩＤをキャプチャする。生体認証データは、プレイヤーアカウント１０８または匿名プレイヤーアカウント１２６に関連付けられ得る。生体認証データは、顔画像、網膜画像、および／または、指紋、声などを含む追加の生体認証データを含み得るがこれらに限定されない、顔ＩＤ１１４を含む。
【０１０４】
[000119]方法ステップ２０６において、システム１０は、生体認証データをデータベース４２に送信する。方法ステップ２０８において、システム１０は、データベース４２が生体認証データおよび／または顔ＩＤ１１４に関連付けられるプレイヤーアカウント１０８または匿名プレイヤーアカウント１２６を含むかどうかを判定する。データベース４２が、関連プレイヤーアカウントを含む場合、ゲーミングセッション中の任意のゲーミング行動が方法ステップ２１０において関連プレイヤーアカウントとペアにされる。生体認証データは、設定可能な精度で関連プレイヤーアカウントと照合される。設定可能な精度は、７０〜９９％を含み得るが、これに限定されない。たとえば、プレイヤーの顔画像は８０％の精度で現存のプレイヤーアカウント１０８と照合が取れる必要がある。
【０１０５】
[000120]生体認証データが現存のプレイヤーアカウント１０８または現存する匿名プレイヤーアカウント１２６に関連付けられていない場合、方法ステップ２１２で、システム１０は新規の匿名プレイヤーアカウントを作成することができる。ゲームのプレイ中、任意のゲーミング行動が新規の匿名プレイヤーアカウントとペアにされてもよい。匿名プレイヤーが現存のプレイヤーアカウントを有する場合、ゲーミング行動は匿名プレイヤーアカウント１２６に関連する生体認証データをキャプチャすることによって現存のプレイヤーアカウントに対してペアにされてもよい。加えて、プレイヤーが現存のプレイヤーアカウントを有する場合、システム１０は顔ＩＤ１１４をキャプチャすることおよび／またはプレイヤートラッキングＩＤ１１０を受け付けることによって、ゲーミング行動を現存のプレイヤーアカウント１０８とペアにすることができる。
【０１０６】
[000121]方法ステップ２１４で、システム１０は、匿名プレイヤーのために作成された新規の匿名プレイヤーアカウント１２６のデータベース４２に顔ＩＤ１１４を格納することができ、任意のゲーミング行動が匿名プレイヤーアカウント１２６とペアにされ得る。
【０１０７】
[000122]一実施形態においては、第１の所定の時間のゲーミング行動が匿名プレイヤーによってＥＧＭ１２で生じた後に、匿名プレイヤーアカウント１２６が作成され得る。所定の時間は、たとえば、現存のプレイヤーアカウントとペアになるプレイヤートラッキングＩＤをプレイヤーが提示することなく、ゲーミング行動を５分間取ることとしてもよい。
【０１０８】
[000123]別の実施形態において、匿名プレイヤーアカウント１２６は、起動条件に基づいてプロモーションを付与され得る。起動条件は、エリア画像内の生体認証データにより匿名プレイヤーの誕生日であるとシステム１０が判定したことでもよい。加えて、匿名プレイヤーは、匿名プレイヤーアカウント１２６で格納されたゲーミング行動に基づいてプロモーションを付与され得る。匿名プレイヤーが第２の所定の時間にわたり匿名プレイヤーアカウント１２６にログインしていることに対してプロモーションを付与される場合、起動条件は第２の所定の時間をさらに含み得る。たとえば、匿名プレイヤーは、ゲームのプレイを開始し、１時間にわたりログインしたままであることがある。システム１０は、所定の時間にわたり匿名プレイヤーアカウントにログインしたままであることについて所定の総数のクレジットを匿名プレイヤーに付与することができる。
【０１０９】
[000124]別の実施形態において、ＥＧＭ１２における顧客は、所定のジェスチャに基づいてプロモーションを付与され得る。所定のジェスチャは、顔のジェスチャ、手のジェスチャ、および／または音声ジェスチャを含み得るが、これらに限定されない。たとえば、現存のプレイヤーが、退屈してあくびをしていることがある。生体認証データキャプチャデバイスは、ジェスチャ、すなわち、あくび、をキャプチャし、プレイヤーに興味を持たせ続けるためにプロモーションを現存のプレイヤーに付与する。
【０１１０】
[000125]様々な実施形態において、図１５〜図１８に示すように、システム１０は、カジノ管理サーバ１８の上級インセンティブ、ホットシートドローおよびスーパーシリーズを拡張して未認証プレイヤーにボーナス付与する（ＥＧＭ／ＥＴＧクレジットメーターにクレジットを直接追加する）ことができ、システム１０は、ＥＧＭ／ＥＴＧクレジットメーターにクレジットを直接追加するために外部のボーナス付与システムのためのコマンドを追加し、カジノ管理サーバ１８を拡張することができる。未認証プレイヤーにボーナス付与することによって、本システムはより高い特典を得るためにクラブに加入するようにプレイヤーに促す。
【０１１１】
[000126]別の実施形態において、本システムは上級インセンティブの未認証エンハンスメントを含み得る。システム１０は、固定総数を有する新規のプロモーションタイプ（ＥＧＭクレジット）を追加すること、最低／最高／平均値を有する新規のプロモーションタイプ（ＥＧＭクレジットランダム）を追加すること、基準タブを日時、デバイスタイプ、およびデバイスに減少した未認証の選択されたボックスを追加すること、および／または、起動条件としての総数より大きい総数である、１つの未認証のレーティングのための顧客メータータブを修正することができる。
【０１１２】
[000127]一実施形態においては、システム１０はホットシートドロー未認証エンハンスメントを含み得る。システム１０は、新規のプロモーションタイプ（ＥＧＭクレジット）を追加すること、最低／最高／平均値を有する新規のプロモーションタイプ（ＥＧＭクレジットランダム）を追加すること、レーティングタイプに未認証のレーティングを追加すること、および／または自動スケジューリング（反復）を可能にすることができる。
【０１１３】
[000128]別の実施形態において、システム１０はスーパーシリーズ未認証ボーナスエンハンスメントを含み得る。システム１０は、未認証（ＥＧＭクレジット）のための新規の特典タイプの列を追加することができる。加えて、スーパーシリーズのプレイ時に、システム１０は、未認証プレイヤーのための５つの数字を自動的に選択することができる。システム１０は、未認証列からの未認証プレイヤーおよび認証済み列からのプレイヤーに特典を付与してもよく、５つの数字の一致でプログレッシブをさらに獲得し、ＥＧＭ１２をロックする。
【０１１４】
[000129]別の実施形態において、システム１０は、システム統合層未認証ボーナス付与を拡張することができる。カジノ管理サーバ１８は、サードパーティジャックポット管理システム（ＪＭＳ）との既存する統合を介してＸシリーズ、Ｑ−ＣＯＭ、ＳＡＳ、Ｇ２Ｓ、および／または任意の適切なＥＧＭプロトコルに対する追加の外部ボーナス付与クレジットを制御することができる。システム１０は、図１９に示すように、コマンドを介してＥＧＭクレジットメーターにクレジットを追加するシステム統合層への外部ボーナスコマンドを追加することができる。加えて、システム１０は、コマンドを介してＥＧＭクレジットメーターにクレジットを追加するシステム統合層への外部ボーナスコマンドを追加することができる。カジノ管理サーバ１８インフラストラクチャを使用して外部ボーナス付与システムからのボーナスを届けることによって追加のハードウェアは必要とされない。
【０１１５】
[000130]別の実施形態において、カジノ管理サーバ１８は、未認証プレイヤー（匿名プレイヤー）を格付けしてもよい。システム１０は、図２０に示すように、生体認証データキャプチャデバイス６８、たとえば、カメラまたはプレイヤーの顔認識を行おうとするプレイヤートラッキングブラケットにおける他の手段などを使用して、匿名プレイヤーアカウント（顧客アカウントと類似するが、プレイヤーの写真のみを有する）と、顔のデジタルシグネチャとを割り当ててもよい。システム１０はさらに、未認証のレーティングを新規の匿名プレイヤーアカウントに割り当て（または、顔のシグネチャに基づいて照合が取れない場合）、その匿名プレイヤーアカウントを使用してもよい。
【０１１６】
[000131]匿名プレイヤーボーナス付与のために、システム１０は、より多くのプレイ基準指標を追加して、再訪した匿名プレイヤーを対象にしてもよい（すなわち、顔認識によるシグネチャの照合を取る精度に応じて、そのプレイヤーが認証済みプレイヤーのようにある程度はトラッキングされるようになる）。
【０１１７】
[000132]加えて、ＡＭＬおよび／またはＢＳＡのために、システム１０は、不審な行動の報告を含み得る。顔認識によるシグネチャの照合が取れる精度に応じて、プレイヤーは認証済みプレイヤーのようにある程度はトラッキングされるようになる。特定のゲーム日に生じた１０，０００ドルを超える現金投入または現金引き出しのトランザクションは、特定のゲーム日における総額１０，０００ドルを超える現金投入／現金引き出しトランザクションと共にアカウントでキャプチャされた匿名の画像を提供することで、自動的に不審な行動の報告を行う。システム１０は、顔認識を介する匿名プレイヤーボーナス付与およびＡＭＬ／ＢＳＡ不審行動報告のためにプレイヤートラッキングブラケットにカメラを追加してもよい。
【０１１８】
[000133]様々な実施形態において、本システムは、他の使用事例において顔認識を使用することができる。システム１０は、システム統合層にコマンドを追加することによって、他の収益センターにまで及ぶことが可能であり、したがって、ＰＯＳ／ＰＭＳは、顔によるシグネチャを検証／検索してＰＯＳ／ＰＭＳにおいて自由裁量でコンプを高価値の顧客にボーナス付与するまたは提供（認証済みのプレイヤーと同様に）してもよい。加えて、システム１０は、たとえば、プレイヤーがＸ秒間顔をしかめていた場合に負けていて立ち去ろうとしているプレイヤーにボーナスを受け取る機会を与えるという行動ボーナスを実現してもよい。
【０１１９】
[000134]様々な実施形態において、システム１０は、顔、網膜、指紋、音声または他の生体手段を含む付加的生体識別を使用して、生体認証マーカーのデータベースに対して、ある精度でプレイヤーを特定することができる。加えて、生体認証デバイスは、顔、網膜、指紋、音声などをサンプリングして、前に格納された生体認証マーカーのデータベースと比較して、ある精度でプレイヤーを一意に特定するために使用されるユニークな生体認証マーカーを生み出すことができる。これに対して、非生体認証識別は、プレイヤーが有する何か、すなわち、データベースに格納されたおよびプレイヤーに予め関連付けられた彼らのプレイヤーカード、ＮＦＣ／ＲＦＩＤデバイス、セルフォン、彼らの自動車免許番号、に基づくプレイヤーの関連付けの何らかの手段を含む。
【０１２０】
[000135]様々な実施形態において、本システムは、ＥＧＭ、テーブルゲーム、ｉゲーミングリアルマネーゲーミングセッションまたは賭けを実行するためにプレイヤーが対話する他のゲーミングマシンとして定義された、賭けデバイスを含む。加えて、非賭けデバイスは、店頭、ホテル、キオスク、ｉゲーミング非リアルマネーゲーミングセッション、或いは、全プレイヤートラッキングおよびロイヤルティプログラムの一部としてのプレイヤーが対話する他の非ゲーミングマシンまたはタッチポイントを含むがこれらに限定されない。
【０１２１】
[000136]別の実施形態において、システム１０のいくつかの潜在的実装形態は、ＥＧＭ１２のカメラを使用して稼働率を検出することを含む、ＥＧＭ１２においてカメラまたは他の生体認証データキャプチャデバイス６８を使用することを含む。カジノ管理サーバ１８は、席がふさがっていること、クレジットがプレイされていることを検出することによって起動されるセッションレーティングを未認証（匿名）プレイヤーレーティングロジックが開始するおよび／または終了することを可能にするように修正され得る。カジノ管理サーバ１８を介するボーナス付与は、デバイスでの時間およびコインインボーナスをオペレータがセットすることを可能にするために、ＧＵＩ／ボーナス付与ロジックを修正されてもよい。カジノ管理サーバ１８は、ＥＧＭ１２に直ちにダウンロードされる換金可能なクレジット（ＰＩＮは必要ない）になるように特典のタイプを修正されてもよい。
【０１２２】
[000137]別の実施形態では、システム１０は、匿名プレイヤーの顔認識を可能にするためのＥＧＭ１２におけるカメラの使用を実装し得る。システム１０は、プレイヤーレーティングを開始する前に、プレイヤーがデータベース内のプレイヤーと照合が取れるかを判定することができる（顔認識）。プレイヤーが（設定可能な精度で）照合が取れた場合、次いで、そのユーザＩＤにセッションを割り当てる。プレイヤーの照合が取れない場合、次いで、プレイヤー（画像、生体、年齢、性別、推定所得水準（すなわち、大きな指輪、スーツ、ネックレス）または生体認証スキャンからの他の属性を作成する。加えて、システム１０は、前述の先の実装形態と類似するボーナス付与を可能にしてもよいが、ここでは、プレイヤー履歴メーターは、プレイヤーが「匿名のトラッキングされるプレイヤー」であるときに使用され得る。ＥＧＭ１２にあるカメラは、匿名プレイヤーと既知のプレイヤーとの両方の顔認識を使用することができる。たとえば、プレイヤーがカードを挿入しない場合、ＮＦＣ／ＲＦＩＤタップはなく、システム１０は、既知の生体認証マーカーのデータベースに対してプレイヤー生体認証スキャン（すなわち、顔の画像）を実行することができ、答えがイエスであれば、（設定可能な精度で）、システム１０はプレイヤーを迎え入れることができる。
【０１２３】
[000138]別の実施形態において、システム１０は、ＥＧＭ１２にあるカメラを使用して手または顔のジェスチャを検出することができる。ジェスチャのボーナス付与は、設定可能な許容範囲、すなわち、３分間にわたって顔をしかめること、姿勢、動き、声量、および／または口調など、およびコインイン＞Ｘ、に基づいてもよく、プレイヤーはボーナスを付与され得る。
【０１２４】
[000139]一実施形態においては、システム１０は、テーブル席にカメラを実装してもよい。テーブル席のカメラは、前述のＥＧＭ１２のそれと同じまたは類似のものを実装してもよい。加えて、ボーナス付与が、プロモーションチップを介して行われ得る。プレイヤーが、匿名のままであることを選択した場合、システム１０は、システムテーブルレーティングにおいて氏名非開示プレイヤーの画像を自動的に書き込んでもよい。
【０１２５】
[000140]別の実施形態において、システム１０は、プレイヤーが１０，０００ドルのバイイン／ウォークアウェイを有した場合に、ＡＭＬおよび／またはＳＡＲ報告のための画像（および／または匿名および現存のプレイヤーの生体画像）の使用を実装してもよい。別の実施形態において、システム１０は、最適な顧客プレイヤーフォームの自動追加を含む、プレイヤーを迎えるためのプレイヤークラブ／ホスト／ＶＩＰラウンジにあるカメラを使用してもよい。一実施形態においては、匿名プレイヤーは、物理的コンプのボーナスを受け取ってもよい。
【０１２６】
[000141]別の実施形態において、システム１０は、システム統合層に、プレイヤーを一意に特定する検索および／または格納生体認証マーカーを含み得る。加えて、検索および／または格納は、ＰＯＳ／ホテル、ＶＩＰラウンジにおいて実装され得る。これは、ゲストの歓迎を可能にし、ゲストの有効期限の切れていないコンプ、オファーなどを事前設定することができる。別の実施形態において、システム１０は、サードパーティシステムの監視システム（施設内のＶＩＰ）を使用して生体認証マーカーをカジノ管理サーバ１８に送信し、生体認証データベースにおいて照合が取れたことを確認することができる。
【０１２７】
[000142]別の実施形態において、システム１０は、全ての入口に複数のカメラを設け、顧客がゲームを始める以前に、施設へ入場した時点で顧客を特定してもよい。たとえば、駐車場において、プレイヤーに関連するナンバープレートの番号を検出するための立体駐車場が例示される。顔認識を介して顧客を認識するためのカジノまたはリゾート地のあらゆる場所の様々な通路／歩道にあるカメラを用いる潜在的実装形態は、顧客を歓迎すること、顧客の嗜好に沿った顧客カレンダー上の今後のイベントを顧客に思い出させること、特に歓迎される場所がオファー会場の近くであるときに、使用されなければ間もなく失効することになるオファーを顧客に思い出させること、および／または、ランダムなスカベンジャータイプハント中の顧客に送信することを含むがこれらに限定されない。たとえば、顧客がこのタッチポイントを午後６時から１０時の間に通過した場合、インセンティブが仮想回転ドアの通過に対して直ちに付与される。
【０１２８】
[000143]別の実施形態において、図２１〜２４に示すように、システム１０は、たとえば、顧客が第１のＥＧＭ１２Ａで立ってプレイしているかもしれないＥＧＭ１２Ａの前など、所定のエリアを含むエリア画像を受け付ける。システム１０は、所定のエリア内で生体認証データを検出することができる。生体認証データは、キャプチャされた生体認証データに関連する現存のプレイヤーアカウント１０８または匿名プレイヤーアカウント１２６が存在するかどうかを判定するために、データベース４２に送られ得る。たとえば、システム１０は、顔画像、顧客の年齢、および／または顧客の性別をキャプチャすることができる。顧客が現存のプレイヤーアカウント１０８／１２６を有する場合、システム１０は、図２１および２２に示すように、人物ＩＤ１１０／１２８、性別１１６／１３０、特定のＥＧＭ１２Ａ、および顧客が所定のエリア内にいるときのタイムスタンプと顧客を照合することができる。顧客が現存のプレイヤーアカウントを有さない場合、システム１０は、新規の匿名プレイヤーアカウントを作成することができる。一実施形態において、顧客が第２の所定のエリア内に移動した場合、システム１０は、図２３に示すように、どのＥＧＭ１２に顧客が移動したかおよび顧客が第２のＥＧＭ１２Ｄの所定のエリア内にいるときのタイムスタンプを判定することができる。システム１０は、図２３に示すように、第１のＥＧＭ１２Ａからの現存のプレイヤーアカウント１０８／１２６に関連付けられることになるデータベース４２に対する顧客のゲーミング行動の終了時間１４８と、第２のＥＧＭ１２Ｄからの顧客のゲーミング行動の開始時間１４４とを送信することができる。
【０１２９】
[000144]別の実施形態において、システム１０は、所定のエリア内の顔ＩＤのタイプを判定することができ得る。たとえば、システム１０は、どの顔ＩＤ１１４がプレイするためにＥＧＭ１２Ａにログインしているか、および、どの顔ＩＤ１１４がたまたま居合わせた人物若しくは見物人である可能性があるかを判定することができる。たとえば、図２４に示すように、システム１０は、人物ＩＤ４を現存する匿名プレイヤーアカウント１２６と照合し、人物ＩＤ４が現存するプレイヤーであると判定した。プレイヤーＩＤ４が第１のＥＧＭ１２Ａでのプレイを完了した後に、システム１０は、プレイヤーＩＤ４の匿名プレイヤーアカウント１２６に関連付けられるように、データベース４２にプレイヤーＩＤ４のゲーミング行動のすべてを送信することができる。システム１０は、人物ＩＤ３は見物人であってゲームをプレイしていないと判定したので、システム１０は、そのゲーミング行動を人物ＩＤ３の匿名プレイヤーアカウント１２６に保存しなくてもよい。別の実施形態において、図２５に示すように、システム１０は、３つの別個の顔ＩＤ１１４をキャプチャし、顔ＩＤ１１４は３つの別個の匿名プレイヤーアカウント１２６とペアにされると判定した。加えて、システム１０は、ＩＤ３およびＩＤ４はゲーミング行動の見物人であり、ＩＤ１はＥＧＭ１２のプレイヤーであると判定した。
【０１３０】
[000145]一実施形態においては、図２６に示すように、システム１０は、生体認証データをキャプチャし、キャプチャされた生体認証データが現存のプレイヤーアカウント１０８または匿名プレイヤーアカウント１２６と照合が取れるかどうかを判定し、照合が取れたアカウントをＥＧＭ１２に送信することができる。図２７および２８は、生体認証データキャプチャデバイス６８を使用してプレイヤーの顔のサイズ１５１および顔ＩＤ１１４をキャプチャするシステム１０を示す。
【０１３１】
[000146]別の実施形態では、図２９および３０に示すように、システム１０は、ゲーミングトラッキング装置９６の異なるアプリケーションを実装し得る。
【０１３２】
[000147]図３１および３２は、ゲーミング施設サービスをカジノユーザに提供するために使用され得る情報を生成するカジノ管理サーバ１８および／または顔認識サーバシステム４によって実行されてもよい複数のアルゴリズムステップを含む方法３００および４００のフローチャートである。方法３００および４００は、複数のアルゴリズムステップを含む。各方法ステップは、他の方法ステップから独立して、または他の方法ステップと組み合わせて、実行されてもよい。方法の一部は、システム１０の構成要素のうちのいずれか１つ、またはシステム１０の構成要素の任意の組合せによって、実行されてもよい。
【０１３３】
[000148]方法ステップ３０２において、顔認識サーバシステム４のプロセッサは、撮像装置からユーザ顔画像を含むビデオ画像データを受け付け、受け付けたビデオ画像に基づいてユーザ顔認識画像データを生成する。
【０１３４】
[000149]方法ステップ３０４および３０６において、顔認識サーバシステム４は、高速検索生体認証データベースにアクセスし、生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する現存のユーザ生体認証レコードを高速検索生体ｂデータベースが含むかどうかを判定する。
【０１３５】
[000150]照合が取れる現存のユーザ生体認証レコードを特定したとき、顔認識サーバシステム４は、方法ステップ３０８を実行し、既知のユーザアカウントレコードの特定において使用するためにカジノ管理サーバ１８に、特定された現存のユーザ生体認証レコードに含まれる顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を送信する。
【０１３６】
[000151]照合が取れる現存のユーザ生体認証レコードを高速検索生体認証データベースは含んでいないと判定したとき、顔認識サーバシステム４は、方法ステップ３１０を実行し、履歴生体認証データベースにアクセスする。
【０１３７】
[000152]方法ステップ３１２において、顔認識サーバシステム４は、生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する履歴ユーザ生体認証レコードを履歴生体認証データベースが含むかどうかを判定する。
【０１３８】
[000153]照合が取れる履歴ユーザ生体認証レコードを特定したとき、顔認識サーバシステム４は、方法ステップ３１４を実行し、履歴ユーザ生体認証レコードに含まれた顔ＩＤおよび顔画像データを含む高速検索生体認証データベース内の対応する現存のユーザ生体認証レコードを生成および格納する。
【０１３９】
[000154]方法ステップ３１６において、顔認識サーバシステム４は、対応する現存のユーザ生体認証レコードに含まれる顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを含む通知信号を、既知のユーザアカウントレコードの特定において使用するために、カジノ管理サーバ１８に送信する。
【０１４０】
[000155]顔認識サーバシステム４が、生成されたユーザ顔認識画像データと照合が取れる顔画像データを有する履歴ユーザ生体認証レコードを履歴生体認証データベースは含んでいないと判定した場合、顔認識サーバシステム４は、方法ステップ３１８を実行し、新規の顔ＩＤを顔画像データに割り当て、新規の顔ＩＤおよび顔画像データを含む新規の履歴ユーザ生体認証レコードを生成する。
【０１４１】
[000156]方法ステップ３２０で、顔認識サーバシステム４は、新規の顔ＩＤおよび顔画像データを含む高速検索生体認証データベースに格納された新規の現存のユーザ生体認証レコードを生成する。
【０１４２】
[000157]方法ステップ３２２で、顔認識サーバシステム４は、未知の顧客アカウントレコードの生成に使用するためにカジノ管理サーバ１８に新規の顔ＩＤおよび撮像装置位置ＩＤを送信する。
【０１４３】
[000158]図３２を参照すると、カジノ管理サーバ１８のプロセッサは、アルゴリズム４００を実行する。方法ステップ４０２で、カジノ管理サーバ１８のプロセッサは、カジノユーザに関連する対応する顔ＩＤおよびカジノユーザのビデオ画像をキャプチャした撮像装置を示す撮像装置位置ＩＤを含む顔認識サーバシステム４からの通知信号を受け付け、複数の既知のユーザアカウントレコードを含むユーザアカウントデータベースにアクセスする。
【０１４４】
[000159]方法ステップ４０４で、カジノ管理サーバ１８は、受け付けた通知信号に含まれる対応する顔ＩＤと一致するユーザ顔ＩＤを有する既知のユーザアカウントレコードを特定する。
【０１４５】
[000160]方法ステップ４０６で、カジノ管理サーバ１８は、撮像装置位置ＩＤと関連するゲーミングマシンを特定する。
【０１４６】
[000161]方法ステップ４０８で、カジノ管理サーバ１８は、ゲーミングセッションを開始して対応するユーザ行動をモニターすることおよびゲーミングセッション情報をカジノ管理サーバに送信することをその特定されたゲーミングマシンに行わせる命令を含むセッション開始信号を、特定されたゲーミングマシンに送信する。
【０１４７】
[000162]方法ステップ４１０で、カジノ管理サーバ１８は、既知のユーザアカウントレコードをユニークなセッションＩＤおよび特定されたゲーミングマシンから受け付けたゲーミングセッション情報を含むように修正する。
【０１４８】
[000163]上記の教示に鑑み、本発明は多くの修正および変形が可能であることが明らかである。本発明は、詳細に記載したものとは別に、添付の特許請求の範囲内で実施されることができる。
【０１４９】
[000164]以上、ゲーミング施設サービスを顧客に提供するためのシステムおよび方法の例示的な実施形態について詳述した。このシステムおよび方法は、本明細書に記載された特定の実施形態に限定されない。むしろシステムの構成要素および／または方法ステップは、本明細書に記載された他の構成要素および／またはステップから独立および分離して利用できる。たとえば、システムは、他の賭けシステムおよび方法と組み合わせて使用することもでき、本明細書に記載されたシステムのみの例に限定されない。むしろ、例示的な実施形態を多数の他のモニタリングアプリケーションと組み合わせて実装および利用できる。
【０１５０】
[000165]本明細書に記載されたようなコントローラ、コンピューティングデバイス、またはコンピュータは、少なくとも１つまたは複数のプロセッサまたはプロセッサユニットと、システムメモリとを含む。さらに、コントローラは通常、少なくともいくつかの形式のコンピュータ可読媒体を含む。例として、コンピュータ可読媒体は、コンピュータ記憶媒体および通信媒体を含み得るが、これに限定されない。コンピュータ記憶媒体は、コンピュータ可読命令、データ構造、プログラムモジュール、またはその他のデータなどの情報の格納を可能にする任意の方法または技術で実装された、揮発性および不揮発性のリムーバブルおよび非リムーバブル媒体を含み得る。通信媒体は、典型的にはコンピュータ可読命令、データ構造、プログラムモジュール、または他のデータを搬送波または他の移送機構などの変調データ信号に組み入れるものであり、任意の情報配信媒体を含む。当業者は、１つまたは複数の特性が情報を信号でエンコードする態様で設定または変更された変調データ信号に精通しているはずである。上記のいずれかのものの組合せも、コンピュータ可読媒体の範囲に含まれる。
【０１５１】
[000166]本明細書で図示および説明された発明の実施形態における操作の実行または遂行の順序は、別途指定されていない限り、必須ではない。すなわち、本明細書に記載された操作は、別途指定されていない限り、任意の順序で実行でき、また本発明の実施形態に含まれる操作は、本明細書で開示された操作より多くても、少なくてもよい。たとえば、特定の操作を他の操作よりも前、同時、または後に実行または遂行することは、発明の態様の範囲に含まれる。
【０１５２】
[000167]一部の実施形態においては、本明細書で記載されたプロセッサは、システムおよびマイクロコントローラ、縮小命令セット回路（ＲＩＳＣ）、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）、プログラム可能ロジック回路（ＰＬＣ）、ならびに本明細書に記載された機能を実行できる任意の他の回路またはプロセッサなどの任意のプログラム可能なシステムを備える。上記の例は、単なる例示であり、したがってプロセッサという用語の定義および／または意味をいかなる方法でも限定することを意図したものではない。プロセッサは、ウェブブラウザ（たとえば、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｅｘｐｌｏｒｅｒ、Ｍｏｚｉｌｌａ  Ｆｉｒｅｆｏｘ、Ａｐｐｌｅ  Ｓａｆａｒｉ、Ｇｏｏｇｌｅ  Ｃｈｒｏｍｅ、Ｏｐｅｒａなど）などの１つまたは複数のプログラムアプリケーションを実行して、コンピュータネットワーク上でコンテンツにアクセスし、表示できる。特定の実装においては、プログラムアプリケーションにより、ユーザはネットワーキングシステムによってホストされているリソースなど、取得する特定のネットワークリソースのアドレスを入力できる。これらのアドレスは、統一リソースロケータ、すなわちＵＲＬであり得る。さらに、ページまたは他のリソースが取得された後、クライアントアプリケーションは、ユーザが他のリソースへのハイパーリンクを「クリック」したときに、他のページまたはレコードへのアクセスを提供できる。例として、そのようなハイパーリンクは、ウェブページ内に配置され得、ユーザが別のページのＵＲＬを入力してそのページを取得するための自動化された方法を提供し得る。それ自体が複数の組み込みリソースを含み得るウェブページ内に埋め込まれたウェブページまたはリソースは、プレーンテキスト情報や、ソフトウェアプログラムまたは他のコードオブジェクト、グラフィック、画像、音声信号、ビデオなどのより複雑なデジタルエンコードマルチメディアコンテンツなどのデータレコードを含み得る。ウェブページを作成するための広く普及しているマークアップ言語の１つは、ハイパーテキストマークアップ言語（ＨＴＭＬ）である。ウェブブラウザによってサポートされる他の一般的な言語および技術には、拡張マークアップ言語（ＸＭＬ）、拡張ハイパーテキストマークアップ言語（ＸＨＴＭＬ）、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ、Ｆｌａｓｈ、ＡｃｔｉｏｎＳｃｒｉｐｔ、カスケーディングスタイルシート（ＣＳＳ）、Ｊａｖａなどがある。
【０１５３】
[000168]一部の実施形態においては、本明細書で記載されたデータベースは、階層型データベース、リレーショナルデータベース、フラットファイルデータベース、オブジェクトリレーショナルデータベース、オブジェクト指向データベース、およびコンピュータシステムに格納されるレコードまたはデータの他の任意の構造化されたコレクションを含む任意のデータコレクションを含む。上記の例は、単なる例であり、したがってデータベースという用語の定義および／または意味をいかなる方法でも限定することを意図したものではない。データベースの例として、オラクル（Ｏｒａｃｌｅ）（登録商標）データベース、ＭｙＳＱＬ、アイビーエム（ＩＢＭ）（登録商標）ＤＢ２、マイクロソフト（Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ）（登録商標）ＳＱＬ  Ｓｅｒｖｅｒ、サイベース（Ｓｙｂａｓｅ）（登録商標）、およびＰｏｓｔｇｒｅＳＱＬがあるが、これらに限定されない。但し、本明細書に記載されたシステムおよび方法を実現する任意のデータベースを使用できる（Ｏｒａｃｌｅは、カリフォルニア州レッドウッドショアのＯｒａｃｌｅ  Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎの登録商標である。ＩＢＭは、ニューヨーク州アーモンクのＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ  Ｂｕｓｉｎｅｓｓ  Ｍａｃｈｉｎｅｓ  Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎの登録商標である。Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔは、ワシントン州レドモンドのＭｉｃｒｏｓｏｆｔ  Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎの登録商標である。Ｓｙｂａｓｅは、カリフォルニア州ダブリンのＳｙｂａｓｅの登録商標である）。
【０１５４】
[000169]一部の実施形態においては、本明細書で記載されたネットワークは、様々な例示的実施形態で１つまたは複数の物理サーバとデータストアとを含む、ネットワークアドレス可能なシステムを含む。１つまたは複数の物理サーバは、例として、一群のルータおよび／またはネットワーキングスイッチを介してコンピュータに動作可能に接続される。例示的な実施形態においては、１つまたは複数の物理サーバによってホストされる機能は、ウェブまたはＨＴＴＰサーバ、ＦＴＰサーバに加えて、限定なしで、コモンゲートウェイインターフェイス（ＣＧＩ）スクリプト、ＰＨＰハイパーテキストプリプロセッサ（ＰＨＰ）、アクティブサーバページ（ＡＳＰ）、ハイパーテキストマークアップ言語（ＨＴＭＬ）、拡張マークアップ言語（ＸＭＬ）、Ｊａｖａ、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ、非同期ＪａｖａＳｃｒｉｐｔおよびＸＭＬ（ＡＪＡＸ）、Ｆｌａｓｈ、ＡｃｔｉｏｎＳｃｒｉｐｔなどを使用して実装されたウェブページおよびアプリケーションを含む。データストアは、ネットワーキングシステムの動作に関し、およびこれを実現するコンテンツおよびデータをデジタルデータオブジェクトとして格納し得る。データオブジェクトは、特定の実装においては、典型的にはデータファイル、データベース、またはレコードに格納または埋め込まれるデジタル情報項目である。コンテンツオブジェクトは、テキスト（ＡＳＣＩＩ、ＳＧＭＬ、ＨＴＭＬなど）、画像（ｊｐｅｇ、ｔｉｆ、ｇｉｆなど）、グラフィック（ベクターベースまたはビットマップ）、音声、ビデオ（ｍｐｅｇなど）、または他のマルチメディア、ならびにそれらの組合せを含む多数の形式をとり得る。さらに、コンテンツオブジェクトデータは、実行可能コードオブジェクト（ブラウザのウィンドウまたはフレーム内のゲーム実行可能ファイルなど）、ポッドキャストなどを含み得る。データストアは、情報を１つまたは複数の物理システムに格納されるローカルに関連付けられたレコードまたはファイルの統合コレクションとして維持する、リレーショナルデータベースやオブジェクト指向データベースなどの様々な分散型および統合型データベースの１つまたは複数に対応する。
【０１５５】
[000170]たとえば、本明細書に記載されたプロセスは、ハードウェア構成要素、ソフトウェア構成要素、および／またはそれらの任意の組合せを使用して実装され得る。例として、本開示の実施形態はネットワーキングウェブサイトに関連して動作するものとして説明されているが、本発明の様々な実施形態は、ウェブアプリケーションをサポートする任意の通信施設と組み合わせて使用できる。さらに、一部の実施形態においては、「ウェブサービス」および「ウェブサイト」という用語は入れ替えて使用され得、さらに、モバイル装置（たとえば、携帯電話、スマートフォン、個人用ＧＰＳ、個人用デジタル補助装置、個人用ゲーミング機器など）などの装置のサーバに対してＡＰＩ呼び出しを直接実行するカスタマイズまたは汎用化されたＡＰＩを示し得る。よって、明細書および図面は、限定的ではなく例示的な意味で捉えられるものである。但し、特許請求の範囲に記載された発明の幅広い精神および範囲から逸脱することなく、様々な改良および変更を加えられること、ならびに発明が添付の特許請求の範囲の範囲に含まれるすべての改良および等価物を網羅することを意図していることは明らかである。
【０１５６】
[000171]この書面の明細書においては、ベストモードを含む例を使用して、発明を記載し、また当業者が任意の装置またはシステムの作成および使用ならびに任意の組み込まれた方法の実行を含めて発明を実行できるようにしている。発明の特許可能な範囲は、特許請求の範囲によって定義され、当業者が思いつく他の例を含み得る。本発明の他の態様および特徴は、図面、開示、および添付の特許請求の範囲を調べることで得ることができる。発明は、添付の特許請求の範囲内の具体的な記載以外で実践され得る。添付の特許請求の範囲内に一覧されたステップおよび／または機能は、それらのステップおよび／または特徴が一覧されている順序とは関係なく、いかなる特定の動作順序にも限定されない。
【０１５７】
[000172]発明の様々な実施形態の具体的な特徴は、一部の図面に示され、他の図面に示されていない可能性があるが、これは便宜上の問題に過ぎない。発明の原則に応じて、図面の任意の特徴が、他の任意の図面の任意の特徴と組み合わせて参照および／または特許請求され得る。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８Ａ】
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【図８Ｂ】
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【図９Ａ】
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【図９Ｂ】
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【図１０】
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【図１１Ａ】
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【図１１Ｂ】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３Ａ】
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【図３３Ｂ】
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【図３３Ｃ】
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【外国語明細書】
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