(57)【要約】【課題】  ビジネスホンシステムへの着信に対して、携帯電話端末を通じて応答できるようにし、当該携帯電話端末を通じて、安定して高品位に通話を行えるようにする。【解決手段】  一般外線電話端末１０から仮想端末６（１）へのダイヤルイン着信を、主装置４が対応付けサーバ９を介して、仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１に通知する。携帯電話端末１は、ＩＰ網１００Ａを通じて、代理応答情報管理サーバ２に代理応答情報を登録すると共に、ビジネスホンシシステム２００に電話を掛ける。ゲートウェイ３は代理応答情報を代理応答情報管理サーバ２から取得して主装置４に提供し、主装置４が中継して、一般外線電話端末１０と携帯電話端末との間に通話回線を接続する。【選択図】図１
2020047974.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話制御装置に１以上の電話端末が収容されて構成されるビジネスホンシステムと、前記電話制御装置に収容された１以上の電話端末の内の所定の対応電話端末に対応付けられる携帯電話端末と、ＩＰ（Internet Protocol）網を通じてアクセス可能な代理応答情報管理サーバとからなる電話システムであって、
前記電話制御装置は、
通話網を通じて前記携帯電話端末が対応付けられている対応電話端末を着信先とする第１発信メッセージを受信した場合に、前記携帯電話端末に対して着信を通知することを要求する着信通知要求を形成し、前記ＩＰ網を通じて所定の対応付けサーバに提供する着信通知処理手段と、
前記通話網を通じて前記携帯電話端末からの第２発信メッセージを受信した場合に、前記ＩＰ網を通じて前記代理応答情報管理サーバに対し、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末についての代理応答情報の提供を要求する代理応答情報要求手段と、
前記代理応答情報管理サーバから前記ＩＰ網を通じて提供される前記代理応答情報に基づき、前記第１発信メッセージの送信元の電話端末と、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末との間に、前記通話網を通じて通話回線を接続するように処理する代理応答処理手段と
を備え、
前記代理応答情報管理サーバは、
前記ＩＰ網を通じて提供される前記携帯電話端末からの前記代理応答情報を受け付けて、送信元ごとに代理応答情報記憶手段に記録する代理応答情報受付手段と、
前記ＩＰ網を通じて送信されてくる前記電話制御装置からの前記代理応答情報の提供の要求を受け付ける提供要求受付手段と、
前記提供要求受付手段を通じて受け付けた前記要求に応じて、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末に対応する前記代理応答情報を前記代理応答情報記憶手段から検索する代理応答情報検索手段と、
前記代理応答情報検索手段で検索された前記代理応答情報を、前記ＩＰ網を通じて前記電話制御装置に提供する代理応答情報提供手段と
を備え、
前記携帯電話端末は、
前記ＩＰ網を通じて自機が対応付けられている前記対応電話端末に着信があることの通知を受け付けた場合に、前記対応電話端末に着信があることを通知する着信通知処理手段と、
前記着信通知処理手段による通知の後に、着信応答指示入力を受け付ける受付手段と、
前記着信応答指示入力を受け付けた場合に、自機が対応付けられている対応電話端末への着信に代理応答するために必要となる前記代理応答情報を形成し、前記ＩＰ網を通じて前記代理応答情報管理サーバに送信する代理応答情報処理手段と、
前記着信応答指示入力を受け付けた場合に、前記ビジネスホンシステムへの前記第２発信メッセージを形成し、前記通話網を通じて送信する発信処理手段と
を備えることを特徴とする電話システム。
【請求項２】
電話制御装置に１以上の電話端末が収容されて構成されるビジネスホンシステムと、前記電話制御装置に収容された１以上の電話端末の内の所定の対応電話端末に対応付けられる携帯電話端末と、ＩＰ（Internet Protocol）網を通じてアクセス可能な代理応答情報管理サーバとからなる電話システムであって、
前記電話制御装置は、
通話網を通じて前記携帯電話端末が対応付けられている対応電話端末を着信先とする第１発信メッセージを受信した場合に、前記対応電話端末に対応付けられている前記携帯電話端末が、前記対応電話端末への着信に応答するために必要となる代理応答情報を形成し、前記ＩＰ網を通じて前記代理応答情報管理サーバに提供する代理応答情報提供手段と、
前記通話網を通じて前記携帯電話端末からの第２発信メッセージを受信した場合に、前記ＩＰ網を通じて前記代理応答情報管理サーバに対し、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末についての代理応答情報の提供を要求する代理応答情報要求手段と、
前記代理応答情報管理サーバから前記ＩＰ網を通じて提供される前記代理応答情報に基づき、前記第１発信メッセージの送信元の電話端末と前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末との間に、前記通話網を通じて通話回線を接続するように処理する代理応答処理手段と
を備え、
前記代理応答情報管理サーバは、
前記ＩＰ網を通じて提供される前記電話制御装置からの前記代理応答情報を受け付けて、送信元ごとに代理応答情報記憶手段に記録する代理応答情報受付手段と、
前記代理応答情報受付手段を通じて前記代理応答情報を受け付けた場合に、前記対応電話端末に対応付けられている前記携帯電話端末に対して着信を通知することを要求する着信通知要求を形成し、前記ＩＰ網を通じて所定の対応付けサーバに提供する着信通知要求手段と、
前記ＩＰ網を通じて送信されてくる前記電話制御装置からの前記代理応答情報の提供の要求を受け付ける提供要求受付手段と、
前記提供要求受付手段を通じて受け付けた前記要求に応じて、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末に対応する前記代理応答情報を前記代理応答情報記憶手段から検索する代理応答情報検索手段と、
前記代理応答情報検索手段で検索された前記代理応答情報を、前記ＩＰ網を通じて前記電話制御装置に提供する代理応答情報提供手段と
を備え、
前記携帯電話端末は、
前記ＩＰ網を通じて自機が対応付けられている前記対応電話端末に着信があることの通知を受け付けた場合に、前記対応電話端末に着信があることを報知する着信通知処理手段と、
前記着信通知処理手段による通知の後に、着信応答指示入力を受け付ける受付手段と、
前記着信応答指示入力を受け付けた場合に、前記ビジネスホンシステムへの前記第２発信メッセージを形成し、前記通話網を通じて送信する発信処理手段と
を備えることを特徴とする電話システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の電話システムであって、
前記携帯電話端末の前記発信処理手段は、前記ビジネスホンシステムに割り当てられている予め決められている受付電話番号を用いて電話を掛けるようにするものであり、
前記電話制御装置の前記代理応答情報要求手段は、予め決められている前記受付電話番号に着信があった場合に、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末についての代理応答情報の提供を要求する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項４】
請求項１または請求項２に記載の電話システムであって、
前記電話制御装置の前記代理応答情報要求手段は、予め決められた電話番号が割り当てられている携帯電話端末からの前記第２発信メッセージを受信した場合に、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末についての代理応答情報の提供を要求する
ことを特徴とする電話システム。
【請求項５】
請求項１、請求項２、請求項３または請求項４のいずれかに記載の電話システムであって、
前記電話制御装置は、ゲートウェイ装置部と主装置部とからなり、
前記ゲートウェイ装置部は、
少なくとも前記代理応答情報要求手段を備えると共に、
発信メッセージを受け付ける第１の発信メッセージ受付手段と、
前記発信メッセージ受付手段を通じて受け付けた前記発信メッセージを前記主装置に提供する発信メッセージ提供手段と、
前記代理応答情報要求手段を通じて要求した前記代理応答情報を、前記ＩＰ網を通じて受け付ける代理応答情報受付手段と、
前記代理応答情報受付手段を通じて受け付けた前記代理応答情報を、前記主装置部に提要する代理応答情報提供手段と
を備え、
前記主装置部は、
少なくとも前記代理応答処理手段を備えると共に、
前記ゲートウェイ装置部からの前記発信メッセージを受け付ける第２の発信メッセージ受付手段と、
前記ゲートウェイ装置部からの前記代理応答情報を受け付ける代理応答情報受付手段と
を備えることを特徴とする電話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、携帯電話端末を配下に位置付けることができるビジネスホンシステムを含んで構成される電話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
会社のオフィスなどにおいては、主装置などと呼ばれる小型の交換機に複数の電話端末を接続して構成したいわゆるビジネスホンシステムが利用されている。ビジネスホンシステムを利用することにより、主装置に１以上の電話回線を収容し、この１以上の電話回線を複数の電話端末で共用して、外線電話の発信を行ったり、外線電話の着信を受け付けたりすることができる。また、ビジネスホンシステムを利用することにより、主装置に接続された電話端末（内線電話端末）の間で通話を行えるようにする、いわゆる内線電話機能を利用できる。
【０００３】
近年においては、ビジネスホンシステムにスマートホンなどと呼ばれる高機能携帯電話端末（以下、単に携帯電話端末と記載する。）を収容し、外出先においても当該携帯電話端末を通じて、内線電話機能を利用することができるようになってきている。例えば、後に記す特許文献１には、携帯電話事業者に拠らずに携帯電話機を内線電話として使用することを可能にする呼制御システムなどに関する発明が開示されている。
【０００４】
また、後に記す特許文献２には、外出している社員と会社との間の連絡通話に個人所有の携帯電話端末を利用できるようにする携帯電話ゲートウェイに関する発明が開示されている。特許文献２に開示された発明は、外出している社員と会社との間の連絡通話に係る通話料金を簡便に会社が直接負担することができるようにすると共に、個人所有の携帯電話端末の携帯電話番号を秘匿することもできるものである。
【０００５】
特許文献１、２に開示された発明は、いずれも携帯電話端末を用いて内線電話機能を利用できるようにするものである。これにより、例えば、外出先の社員と会社との間の連絡を簡単かつ確実に行える環境が整えられ、問い合わせや承認の確認などを内線通話により迅速に行って、顧客等へのサービスの向上に寄与することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１０−１８３１９９号公報
【特許文献２】特開２００９−２７８５５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
携帯電話端末は、携帯電話番号が割り当てられており、携帯電話網を通じて電話を掛けたり、電話を受けたりすることができる。このため、上述したように内線通話を行いたいとする要求はあっても、携帯電話端末をビジネスホンシステムの内線電話機として用いて、外線電話を掛けたり、外線電話を受けたりする必要性は大きくないと考えられていた。しかしながら、携帯電話端末をビジネスホンシステムの配下の内線電話端末として用いることができる場合に、当該携帯電話端末宛にいわゆるダイヤルイン機能を用いて直性に電話を掛けることができるようにしたいとする要求がある。
【０００８】
すなわち、発信側からすると、目的とする相手が携帯電話端末を所持している場合、当該携帯電話端末を通じて、直接に、かつ、確実に通話を行えるようにしたい。しかし、携帯電話端末に対して直接に電話を掛けると通話コストが高くなってしまうので、できれば比較的に通信コストが安価なビジネスホンシステムの内線電話端末としての携帯電話端末に電話を掛けるようにしたい。一方、着信側の携帯電話端末からすると、内線電話端末のように、ビジネスホンシステムの配下に位置付けられた携帯電話端末宛てに掛かって来た電話については、例え外出先にいる場合であってもできるだけ応答するようにしたい。このように、発信側と着信側との要求は、ビジネスホンシステムの配下に位置付けられる携帯電話端末を通じて、外線からのダイレクトイン機能による着信により通話回線を接続して通話をできるようにしたいとする点で一致している。
【０００９】
なお、ダイヤルイン機能は、例えば、外線電話番号「０３−１２３４−１２３４」に加えて所定記号「＊」と内線番号「１００」を入力して電話を掛けることにより、目的とする内線電話端末に直接に電話を掛けることができる機能である。従って、この例の場合、外線電話番号「０３−１２３４−１２３４」が割り当てられた電話回線（外線）を収容している主装置に接続されている、内線番号が「１００」の内線電話端末に対して直接電話を掛けることができることを意味する。
【００１０】
また、近年においては、ＩＰ（Internet Protocol）網を通じて通話を行うＩＰ電話も普及してきているが、ネットワーク状況によっては通話の途切れや揺らぎが発生する場合もある。このため、ビジネスで使用する電話の場合には、ＩＰ網のようないわゆるベストエフォートのネットワークを用いた通話は避けたいとする要求がある。すなわち、サービス性能や品質に関して明示的な保証のある携帯電話網や公衆交換電話網といった通話網を通じて高品位に通話を行うようにしたいとする要求がある。
【００１１】
以上のことに鑑み、この発明は、ビジネスホンシステムへの着信に対して、携帯電話端末を通じて応答できるようにし、当該携帯電話端末を通じて、安定して高品位に通話を行えるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明の電話システムは、
電話制御装置に１以上の電話端末が収容されて構成されるビジネスホンシステムと、前記電話制御装置に収容された１以上の電話端末の内の所定の対応電話端末に対応付けられる携帯電話端末と、ＩＰ（Internet Protocol）網を通じてアクセス可能な代理応答情報管理サーバとからなる電話システムであって、
前記電話制御装置は、
通話網を通じて前記携帯電話端末が対応付けられている対応電話端末を着信先とする第１発信メッセージを受信した場合に、前記携帯電話端末に対して着信を通知することを要求する着信通知要求を形成し、前記ＩＰ網を通じて所定の対応付けサーバに提供する着信通知処理手段と、
前記通話網を通じて前記携帯電話端末からの第２発信メッセージを受信した場合に、前記ＩＰ網を通じて前記代理応答情報管理サーバに対し、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末についての代理応答情報の提供を要求する代理応答情報要求手段と、
前記代理応答情報管理サーバから前記ＩＰ網を通じて提供される前記代理応答情報に基づき、前記第１発信メッセージの送信元の電話端末と、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末との間に、前記通話網を通じて通話回線を接続するように処理する代理応答処理手段と
を備え、
前記代理応答情報管理サーバは、
前記ＩＰ網を通じて提供される前記携帯電話端末からの前記代理応答情報を受け付けて、送信元ごとに代理応答情報記憶手段に記録する代理応答情報受付手段と、
前記ＩＰ網を通じて送信されてくる前記電話制御装置からの前記代理応答情報の提供の要求を受け付ける提供要求受付手段と、
前記提供要求受付手段を通じて受け付けた前記要求に応じて、前記第２発信メッセージの送信元の前記携帯電話端末に対応する前記代理応答情報を前記代理応答情報記憶手段から検索する代理応答情報検索手段と、
前記代理応答情報検索手段で検索された前記代理応答情報を、前記ＩＰ網を通じて前記電話制御装置に提供する代理応答情報提供手段と
を備え、
前記携帯電話端末は、
前記ＩＰ網を通じて自機が対応付けられている前記対応電話端末に着信があることの通知を受け付けた場合に、前記対応電話端末に着信があることを通知する着信通知処理手段と、
前記着信通知処理手段による通知の後に、着信応答指示入力を受け付ける受付手段と、
前記着信応答指示入力を受け付けた場合に、自機が対応付けられている対応電話端末への着信に代理応答するために必要となる前記代理応答情報を形成し、前記ＩＰ網を通じて前記代理応答情報管理サーバに送信する代理応答情報処理手段と、
前記着信応答指示入力を受け付けた場合に、前記ビジネスホンシステムへの前記第２発信メッセージを形成し、前記通話網を通じて送信する発信処理手段と
を備えることを特徴とする。
【００１３】
この請求項１に記載の発明の電話システムによれば、ビジネスホンシステムの電話制御装置に収容された１以上の電話端末の内の所定の対応電話端末に対応付けられることにより、携帯電話端末が当該ビジネスホンシステムの配下に位置付けられて管理される。電話制御装置に収容されている対応電話端末を着信先とする第１発信メッセージを電話制御装置が受信したとする。この場合、電話制御装置の着信通知処理手段が機能して、当該対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末に対して、当該対応電話端末に着信があることを通知することを要求する着信通知要求を形成し、ＩＰ網を通じて所定の対応付けサーバに送信する。これにより、対応付けサーバの機能により、ＩＰ網を通じて当該携帯電話端末に対して、対応電話端末に着信があることが通知される。
【００１４】
携帯電話端末において、ＩＰ網を通じて自機が対応付けられている対応電話端末に対して着信があることが通知されると、着信通知処理手段が機能して、自機の使用者に対して対応電話端末に着信があることを通知する。そして、携帯電話端末において、受付手段を通じて、使用者からの着信応答指示入力を受け付けると、携帯電話端末の代理応答情報処理手段が機能して、自機の識別情報を含む代理応答情報を形成し、ＩＰ網を通じて代理応答情報管理サーバに送信する。更に、携帯電話端末の発信処理手段が機能して、自機が属するビジネスホンシステムに対する第２発信メッセージを形成して送信する。すなわち、発信処理手段は、自機が属するビジネスホンシステムに対して電話を掛ける。
【００１５】
代理応答情報管理サーバにおいては、代理応答情報受付手段が機能して、携帯電話端末からの代理応答情報を受け付けて、送信元ごとに代理応答情報記憶手段に記録する。電話制御装置においては、携帯電話端末からの第２発信メッセージを受信すると、代理応答情報要求手段が機能して、第２発信メッセージの発信元の携帯電話端末についての代理応答情報の提供の要求を、ＩＰ網を通じて代理応答情報管理サーバに対して送信する。当該代理応答情報の提供の要求は、代理応答情報管理サーバの提供要求受付手段を通じて受け付けられ、代理応答情報検索手段が機能して、当該要求に応じた第２発信メッセージの発信元の携帯電話端末について代理応答情報を検索する。検索された代理応答情報は、代理応答情報管理サーバの代理応答情報提供手段が機能して、ＩＰ網を通じて要求元の電話制御装置に提供される。
【００１６】
電話制御装置においては、代理応答情報管理サーバからの代理応答情報に基づいて、代理応答処理手段が機能し、第２発信メッセージの発信元の携帯電話端末と、第１発信メッセージの発信元の電話端末との間に通話網を通じて通話回線を接続する。これにより、電話制御装置に接続された対応電話端末への着信に、例えば外出先などの任意の位置（場所）にある携帯電話端末を通じて代理応答して、通話を行うことができる。
【００１７】
なお、この明細書において、ＩＰ網は、例えばＴＣＰ（Transmission Control Protocol）やＩＰ（Internet Protocol）などのいわゆるインターネット・プロトコル・スイート技術によって、通信が行われる通信ネットワーク全般を意味する。また、この明細書において、通話網は、例えば携帯電話網や公衆交換電話網をはじめとする、高品位に、かつ、安定して音声による通話が可能なネットワーク全般を意味する。
【発明の効果】
【００１８】
この発明の電話システムによれば、ビジネスホンシステムへの着信に対して、携帯電話端末を通じて応答し、当該携帯電話端末を通じて通話を行うことができる。また、通話網を通じて通話回線を接続して通話を行うことができるので、安定して高品位に通話を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】実施の形態の電話システムを含む通信環境の例について説明するための図である。
【図２】第１の実施の形態でダイヤルイン着信が発生した対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末に、当該着信を通知する場合の処理について説明するための図である。
【図３】第１の実施の形態でダイヤルイン着信が発生した対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末が、当該着信に代理応答する場合の処理について説明するための図である。
【図４】第１の実施の形態の携帯電話端末の構成例を説明するためのブロック図である。
【図５】第１の実施の形態の代理応答情報管理サーバの構成例を説明するためのブロック図である。
【図６】第１の実施の形態において、携帯電話端末から代理応答情報管理サーバに送信される代理応答情報の例と、代理応答情報管理サーバの代理応答情報メモリの格納データの例について説明するための図である。
【図７】第１の実施の形態のゲートウェイの構成例を説明するためのブロック図である。
【図８】第１の実施の形態の主装置の構成例を説明するためのブロック図である。
【図９】第１の実施の形態のアドレス管理データベースの格納データの例と、主装置から送出される着信通知要求の例について説明するための図である。
【図１０】第１の実施の形態において、一般外線電話端末からの対応電話端末への着信に、携帯電話端末を通じて代理応答する場合の処理を説明するためのシーケンス図である。
【図１１】第１の実施の形態の携帯電話端末で行われる処理を説明するためのフローチャートである。
【図１２】第１の実施の形態の代理応答情報管理サーバで行われる処理を説明するためのフローチャートである。
【図１３】第１の実施の形態の電話システムのゲートウェイで行われる処理を説明するためのフローチャートである。
【図１４】第１の実施の形態の電話システムの主装置で行われる処理を説明するためのフローチャートである。
【図１５】第２の実施の形態でダイヤルイン着信が発生した対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末に、当該着信を通知する場合の処理について説明するための図である。
【図１６】第２の実施の形態でダイヤルイン着信が発生した対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末が、当該着信に代理応答する場合の処理について説明するための図である。
【図１７】第２の実施の形態の携帯電話端末の構成例を説明するためのブロック図である。
【図１８】第２の実施の形態の代理応答情報管理サーバの構成例を説明するためのブロック図である。
【図１９】第２の実施の形態の主装置の構成例を説明するためのブロック図である。
【図２０】第２の実施の形態において、一般外線電話端末からの対応電話端末への着信に、携帯電話端末を通じて代理応答する場合の処理を説明するためのシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、図を参照しながら、この発明の電話システムの一実施の形態について説明する。以下に説明する実施の形態の電話システムは、いわゆるビジネスホンシステムを含んで構成される。ビジネスホンシステムは、簡単には主装置に複数の内線電話端末が収容されて構成されるものであり、以下に説明する実施の形態においては、例えば、会社のオフィスに構築されたものである場合を例にして説明する。
【００２１】
［電話システムの全体構成例］
図１は、後述する第１、第２の実施の形態の電話システムを含む通信環境の例について説明するための図である。第１の実施の形態の電話システムは、携帯電話端末１と、代理応答情報管理サーバ２と、ビジネスホンシステム２００とが、広域ネットワーク１００を通じて接続されて構成される。ファイアウォール８は、ネットワークの結節点となる場所に設けて、コンピュータセキュリティ上の理由などにより通過させてはいけない通信を阻止するための装置である。
【００２２】
この実施の形態においては、代理応答情報管理サーバ２とビジネスホンシステム２００とは同じ電話システムの構成要素であるため、共通してファイアウォール８を使用している。なお、これに限ることなく、ファイアウォールは、代理応答情報管理サーバ２とビジネスホンシステム２００とのそれぞれの側に設けるなど、適宜の態様で設けることももちろんできる。
【００２３】
対応付けサーバ９は、携帯電話端末１などの携帯電話端末のメーカーなどの端末提供者側によって運用され、各携帯電話端末に固有の識別情報を割り当てて、これを管理する。これにより、例えば、所定のアプリケーションソフトを利用している携帯電話端末に対していわゆるプッシュ通知を行う場合に、対応付けサーバ９の機能によって、プッシュ通知を行うべき携帯電話端末を特定することができる。そして、その特定した携帯電話端末に対して、プッシュ通知を行うことができる。
【００２４】
一般外線電話端末１０は、会社や家庭に設置され、目的とする相手先に電話を掛けて通話したり、自機宛ての着信に応答して通話したりすることができるものである。従って、一般外線電話端末１０は、他の会社のビジネスホンシステムに接続された内線電話端末である場合もある。なお、図１等では、説明を簡単にするため、一般外線電話端末１０しか示してしないが、周知のように、後述する公衆交換電話網１００Ｃには、多数の一般外線電話端末が接続されて利用されている。
【００２５】
広域ネットワーク１００は、例えば、ＩＰ網１００Ａ、携帯電話網１００Ｂ、公衆交換電話網１００Ｃなどの種々のものを含む。ＩＰ網１００Ａは、主にはインターネットであるが、インターネットに接続され、インターネットと共にＩＰ網１００Ａを構成する、例えばＬＡＮ（Local Area Network）やＷｉ−Ｆｉ（登録商標）規格の無線ＬＡＮなども含む。すなわち、ＩＰ網１００Ａは、インターネット・プロトコル・スイート技術によって、通信が行われる通信ネットワーク全般を意味する。
【００２６】
携帯電話網１００Ｂは、３Ｇ（3rd Generation）規格やＬＴＥ（Long Term Evolution）規格などの音声通信網である。公衆交換電話網１００Ｃは、ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Network）やＩＳＤＮ(Integrated Services Digital Network)などといった従来からの音声通話網である。なお、広域ネットワーク１００の伝送媒体には、電線、無線、光ケーブルなどの種々のものを含む。
【００２７】
携帯電話端末１は、スマートホンなどと呼ばれる高機能携帯電話端末である。そして、第１、第２の実施の形態の電話システムにおいてビジネスホンシステム２００においては、携帯電話端末１を後述する仮想端末や内線電話端末に対応付けることにより、自システムの配下の電話端末として位置付けて管理することができるものである。携帯電話端末１は、ビジネスホンシステム２００の配下に位置付けられる電話端末として機能するために、内線電話端末アプリケーションソフトウェア（以下、単に内線電話アプリと記載する。）を搭載し、これを実行することができるものである。
【００２８】
代理応答情報管理サーバ２は、ビジネスホンシステム２００の配下の内線電話端末などに対して掛けられた電話について、ビジネスホンシステム２００の配下に位置付けられている携帯電話端末を通じて代理応答できるようにするための代理応答情報を管理する。そして、代理応答情報管理サーバ２で管理される代理応答情報が、ビジネスホンシステム２００で用いられることにより、ビジネスホンシステム２００が仲介（中継）して、発信元の電話端末と代理応答先の携帯電話端末との間に通話回線を接続して通話を可能にする。すなわち、携帯電話端末を用いた代理応答を可能にする。
【００２９】
ビジネスホンシステム２００は、図１に示すように、ゲートウェイ３、主装置４、内線電話端末５（１）、５（２）、…が、ＬＡＮ７を通じて接続されて構成されたものである。更に、ビジネスホンシステム２００には、物理的に接続されるものではないが、仮想端末６（１）、６（２）、…が接続されているものとして、主装置４において管理される。
【００３０】
ゲートウェイ３は、異なるネットワーク同士を接続する機能を実現するものであり、図１に示すように、公衆交換電話網１００Ｃとビジネスホンシステム２００との接続を可能にする。また、ゲートウェイ３は、後述するファイアウォール８を介して、ＩＰ網１００Ａとビジネスホンシステム２００との接続を可能にする。また、ゲートウェイ３は、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２にアクセスし、必要な情報を取得する機能も実現する。
【００３１】
主装置４は、通話回線を接続する端末間のアドレス解決をするものであり、ＬＡＮ７に接続された配下の機器間や、ＬＡＮ７に接続された機器と広域ネットワーク１００に接続された機器との間に、通話回線をつなぐための小型の交換機として機能する。この実施の形態の主装置４は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）を利用して、電話番号をＩＰ（Internet Protocol）アドレスと対応付けたり、相手を呼び出して繋いだりするといった呼制御を行うＳＩＰサーバとしての機能を備える。更に、主装置４は、配下の内線電話端末５（１）、５（２）、…のＬＥＤ（Light Emitting Diode）の点灯・消灯の制御、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの表示部に表示する情報の制御など、配下の端末に対する種々の制御をも行う。
【００３２】
内線電話端末５（１）、５（２）、…のそれぞれは、図１に示すように、ＬＣＤなどの表示部やテンキーや機能キーなどの種々の操作キーが設けられた本体部と、受話器（スピーカー）と送話器（マイクロホン）を備えたハンドセット部とかなる。内線電話端末５（１）、５（２）、…のそれぞれには、内線番号が割り当てられており、主装置４において管理されている。内線電話端末５（１）、５（２）、…のそれぞれは、オフィスの机上などに固定的に設置され、主装置４を通じて外線通話及び内線通話を可能にする。
【００３３】
仮想端末６（１）、…は、使用者によって持ち運ばれて使用される携帯電話端末を、ビジネスホンシステム２００の配下の電話端末として管理するために仮想的に設けられるものである。このため、主装置４においては、仮想端末６（１）、…のそれぞれに、内線電話番号、携帯電話番号、ＩＰアドレスなどの識別情報を対応付けて管理している。なお、この実施の形態のビジネスホンシステム２００において、仮想端末６（１）は、携帯電話端末１をビジネスホンシステム２００の配下の電話端末として位置付けて管理するためのものである。従って、ビジネスホンシステム２００の配下の電話端末として、複数の携帯電話端末が存在する場合には、それに対応して仮想端末６（２）、６（３）、…というように複数の仮想端末が設けられることになる。対応付けに関する情報は、携帯電話端末から例えばＩＰ網１００Ａを通じて主装置４に提供することができる。
【００３４】
そして、内線電話端末５（１）、５（２）、…のそれぞれに対しても、使用者は自分が所持する携帯電話端末を対応付けることで、使用者が所持する携帯電話端末をビジネスホンシステムの配下に位置付けることができる。すなわち、この実施の形態の電話システムにおいては、ビジネスホンシステム２００の主装置４において、内線電話端末５（１）、５（２）、…や、仮想端末６（１）、６（２）、…に対して携帯電話端末を対応付けて管理することができる。これにより、携帯電話端末１などの携帯電話端末を、ビジネスホンシステム２００の配下に位置付けることができる。なお、仮想端末６（１）、６（２）、…には、必ず携帯電話端末が対応付けられる。しかし、内線電話端末５（１）、５（１）、…には、使用者が携帯電話端末を所持する場合に、当該携帯電話端末を対応付けることができる。
【００３５】
そして、携帯電話端末が対応付けられた内線電話端末５（１）、５（２）、…や、仮想端末６（１）、６（２）、…が、ビジネスホンシステム２００における対応電話端末である。換言すれば、主装置４に収容されている内線電話端末５（１）、５（２）、…や仮想端末６（１）、６（２）、…の内、携帯電話端末が対応付けられたものが携帯電話端末に対応する対応電話端末となる。
【００３６】
そして、携帯電話端末１などの内線電話端末５（１）、５（２）、…や仮想端末６（１）、６（２）、…に対応付けられた携帯電話端末を所持する使用者は、自分と電話連絡を取りたい場合には、対応電話端末にダイヤルイン機能を用いて電話するように相手先に依頼しておく。すなわち、対応電話端末に割り当てられている内線番号を、相手先に知らせて、ダイヤルイン機能を用いた電話の掛け方を知らせておく。図１に示した例の場合、内線電話端末５（１）の内線番号は「１０１」で、内線電話端末５（２）の内線番号は「１０２」である。また、仮想端末６（１）の内線番号は「５０１」である。
【００３７】
このように、対応電話端末である仮想端末６（１）の内線番号「５０１」が知らされた一般外線電話端末１０の使用者が、ビジネスホンシステム２００の対応電話端末の１つである仮想端末６（１）に対し、ダイヤルイン機能を用いて直接に電話を掛けたとする。この場合に、この実施の形態の電話システムでは、直接に電話がかけられた対応電話端末である仮想端末６（１）への着信について、この仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１を通じて代理応答できるようにしている。そして、代理応答する携帯電話端末１の所在位置は制限されることはない。すなわち、対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末が、例えば外出先の任意の場所にある場合においても、ビジネスホンシステム２００の配下の対応電話端末への着信について代理応答することができる。
【００３８】
このように、以下に説明する第１、第２の実施の形態の電話システムにおいて、ダイヤルイン機能が用いられて対応電話端末に発生した着信を、当該対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末が代理応答することができるようにしている。そして、代理応答を行うための処理には、大きく分けて２つある。１つは、代理応答に必要となる代理応答情報を携帯電話端末１から代理応答情報管理サーバ２に登録するものである。他の１つは、代理応答に必要となる代理応答情報を主装置４Ａから代理応答情報管理サーバ２Ａに登録するものである。
【００３９】
このため、第１の実施の形態の電話システムと第２の実施の形態の電話システムとは、その構成要素は同じであるが、各構成要素での処理が異なる部分がある。このため、図１に示したように、第１の実施の形態の電話システムは、携帯電話端末１と代理応答情報管理サーバ２とビジネスホンシステム２００とからなるものであるとする。そして、第１の実施の形態の電話システムにおけるビジネスホンシステム２００は、ゲートウェイ３と主装置４と、内線電話端末５（１）、５（２）、…と、仮想端末６（１）、…とからなるものであるとする。
【００４０】
一方、第２の実施の形態の電話システムは、携帯電話端末１Ａと代理応答情報管理サーバ２Ａとビジネスホンシステム２００Ａとからなるものであるとする。そして、第２の実施の形態の電話システムにおけるビジネスホンシステム２００Ａは、ゲートウェイ３と主装置４Ａと、内線電話端末５（１）、５（２）、…と、仮想端末６（１）、…とからなるものであるとする。また、第２の実施の形態においても、仮想端末６（１）には、携帯電話端末１Ａが対応付けられているものとする。以下においては、第１の実施の形態の電話システムと第２の実施の形態の電話システムのそれぞれについて説明する。
【００４１】
なお、例えば一般外線電話端末１０は、ビジネスホンシステム２００において携帯電話端末が対応付けられている仮想端末６（１）、６（２）、…や内線電話端末５（１）、５（２）、…に対して、ダイヤルイン機能を用いて、直接に電話を掛けることができる。しかし、以下においては説明を簡単にするため、一般外線電話端末１０からダイヤルイン機能が用いられて、携帯電話端末１、１Ａが対応付けられている仮想端末６（１）に対して電話がかけられた場合を例にして具体的に説明する。
【００４２】
［第１の実施の形態］
まず、代理応答に必要となる代理応答情報を携帯電話端末から代理応答情報管理サーバ２に登録する第１の実施の形態の電話システムについて説明する。第１の実施の形態においても、上述した例と同様に、一般外線電話端末１０からダイヤルイン機能を用いてビジネスホンシステム２００の内線番号が５０１の仮想端末６（１）に電話を掛け、仮想端末６（１）への着信に携帯電話端末１を通じて代理応答する場合を例にして説明する。
【００４３】
＜携帯電話端末１への着信の通知処理の概要＞
図２は、ダイヤルイン着信が発生した対応電話端末である仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１に、当該着信を通知する場合の処理について説明するための図である。一般外線電話端末１０は、ビジネスホンシステム２００に割り当てられている外線電話番号と、仮想端末６（１）に割り当てられている内線番号「５０１」とを用いて発信メッセージを形成し、公衆交換電話網１００Ｃに送出する（処理Ｐｒ１）。
【００４４】
一般外線電話端末１０からの当該発信メッセージは、ビジネスホンシステム２００のゲートウェイ３により受信され、ＬＡＮ７を通じて主装置４に提供される（処理Ｐｒ２）。主装置４は、一般外線電話端末１０からの着信に応じて、通話回線を接続してこれを保持し、着信先である仮想端末６（１）に対して着信呼び出しを行う（処理Ｐｒ３）。この場合、仮想端末６（１）は、物理的な端末としては存在しないので、主装置４から着信呼び出しのための信号が送出されるだけである。しかし、呼び出し先が実在する内線電話端末５（１）、５（２）、…であれば、主装置４からの着信呼び出しに応じて、着信鳴動するなどの着信通知処理が行われる。
【００４５】
更に、主装置４は、詳しくは後述する自機のアドレス管理ＤＢ（Data Base）の管理情報に従って、仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１を特定し、携帯電話端末１の識別情報を含み、携帯電話端末１に着信通知を行うことを要求する着信通知要求を形成する。そして、主装置４は、形成した着信通知要求を、ＩＰ網１００Ａを通じて対応付けサーバ９に送信する（処理Ｐｒ４）。携帯電話端末１の識別情報としては、携帯電話番号やＩＰアドレスなどを用いることができる。
【００４６】
対応付けサーバ９は、主装置４からの着信通知要求に含まれる識別情報に基づいて、携帯電話端末１を特定し、ＩＰ網１００Ａを通じてプッシュ通知により、携帯電話端末１に対し、仮想端末６（１）に着信があることを通知する（処理Ｐｒ５）。このように、主装置４は、ダイヤルイン機能により対応電話端末に直接着信があると、当該対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末に対して、ＩＰ網１００Ａを通じたルートによって、対応電話端末に着信があることが通知される。
【００４７】
＜携帯電話端末１を用いた代理応答処理の概要＞
図３は、ダイヤルイン着信が発生した対応電話端末である仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１が、当該着信に代理応答する場合の処理について説明するための図である。図２を用いて説明したように、仮想端末６（１）に着信があることが通知された携帯電話端末１の使用者が、当該着信に代理応答する場合には、携帯電話端末１に搭載されている上述した内線電話アプリを起動させる。なお、内線電話アプリは、仮想端末６（１）に着信があることを通知する表示上をタップ操作するなどの簡単な操作により起動できる。また、仮想端末６（１）に着信があることの通知を受けた場合に、内線電話アプリを自動的に起動するようにしてもよい。
【００４８】
内線電話アプリが起動されると、携帯電話端末１においては、表示部にソフトウェアキーとして「代理応答ボタン」を表示し、当該ボタンに対する指示入力を応答操作として受け付ける。当該応答操作を受け付けると、携帯電話端末１では、内線電話アプリにより、代理応答情報を形成し、ＩＰ網１００Ａを通じて、代理応答情報管理サーバ２に送信して登録する（処理Ｐｒ１１）。代理応答情報は、詳しくは後述するが、携帯電話端末１の識別情報、代理応答の対象の端末の識別情報、代理応答を指示する情報からなる。代理応答情報管理サーバ２は、携帯電話端末１からＩＰ網１００Ａを通じて送信されてきた代理応答情報を受信して記憶する。
【００４９】
次に、携帯電話端末１では、内線電話アプリにより、自機が配下に位置付けられているビジネスホンシステム２００に対する発信メッセージを形成し、携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じてビジネスホンシステム２００に送信する（処理Ｐｒ１２）。つまり、処理Ｐｒ１２は、携帯電話端末１が、通話網を通じてビジネスホンシステム２００に電話を掛ける処理である。ただし、携帯電話端末１は、ビジネスホンシステム２００に予め割り当てられている、自システムの配下に位置付けられている携帯電話端末からの代理応答の依頼を受け付けるための専用電話番号に電話を掛ける。
【００５０】
ビジネスホンシステム２００のゲートウェイ３は、当該専用電話番号への携帯電話端末１からの着信を受け付けたとする。この場合、ゲートウェイ３は、発信元の携帯電話端末１が、代理応答情報管理サーバ２に登録した代理応答情報の提供を、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２に対して要求する（処理Ｐｒ１３）。当該要求には、携帯電話端末１の識別情報として、例えば携帯電話番号が含まれており、代理応答情報管理サーバ２は、携帯電話端末１の携帯電話番号を含む代理応答情報を検索する。そして。代理応答情報管理サーバ２は、検索して得た代理応答情報を、ＩＰ網１００Ａを通じてゲートウェイ３に提供する（処理Ｐｒ１４）。
【００５１】
ゲートウェイ３は、代理応答情報管理サーバ２から代理応答情報の提供を受けると、当該代理応答情報に基づいて、仮想端末６（１）への着信について、携帯電話端末１が代理応答することを主装置４に指示する（処理Ｐｒ１５）。主装置４は、当該指示に応じて、携帯電話端末１との間に携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じて通話回線を接続してこれを保持し、仮想端末６（１）の着信呼び出しをキャンセルする（処理Ｐｒ１６）。
【００５２】
そして、主装置４は、図２の処理Ｐｒ１、Ｐｒ２により、先に保持した一般外線電話端末１０との間の通話回線と、図３の処理Ｐｒ１２〜Ｐｒ１５により、後に保持した携帯電話端末１との間の通話回線とを接続する。これにより、仮想端末６（１）に電話を掛けてきた一般外線電話端末１０と、代理応答を行うためにビジネスホンシステム２００の専用電話番号に電話を掛けてきた携帯電話端末１との間に、図３において点線示したように通話回線ＴＬが接続される。これにより、一般外線電話端末１０と携帯電話端末１との間で通話回線ＴＬを通じて通話を行うことができる。
【００５３】
このように、携帯電話端末１は、自機が対応付けられている仮想端末６（１）に対して、ダイヤルイン機能が用いられて直接に電話がかけられて着信が発生した場合に、当該着信に代理応答することができる。しかも、携帯電話端末１は、外出先などの任意の場所から代理応答することができる。そして、図３に示したように、携帯電話端末１と一般外線電話端末１０との間の通話回線は、音声品質に保証のある通話網である携帯電話網１００Ｂと公衆交換電話網１００Ｃとを通じて接続されるので、通話音声が劣化することもなく、安定して高品位に通話を行うことができる。
【００５４】
＜第１の実施の形態の電話システムを構成する機器の構成例＞
次に、第１の実施の形態の電話システムを構成する携帯電話端末１と、代理応答情報管理サーバ２と、ビジネスホンシステム２００の構成要素であるゲートウェイ３の構成例及び主装置４との構成例について説明する。
【００５５】
≪携帯電話端末１の構成例≫
図４は、携帯電話端末１の構成例を説明するためのブロック図である。図４に示すように、携帯電話端末１は、通話処理系として、送受信アンテナ１０１Ａ、無線通信部１０１、送受信信号処理部１０２、通話音声処理部１０３を備えている。通話音声処理部１０３には、受話器（スピーカ）１０４と、送話器（マイクロホン）１０５とが接続されている。また、携帯電話端末１は、タッチパネル１０６を備える。タッチパネル１０６は、例えばＬＣＤなどの表示部（表示装置）１０６Ｄと、表示部１０６Ｄの表示画面に設けられたタッチセンサ１０６Ｓとかなり、表示機能と操作入力受付機能とを実現する。また、携帯電話端末１は、リンガ１０７を備える。リンガ１０７は、制御部１１０の制御の下、着信音などを放音させるものである。この他にも、図示しないが振動により着信などを通知するバイブレータも備える。
【００５６】
さらに、携帯電話端末１は、制御部１１０と、記憶装置１１１と、操作部１１２とを備える。制御部１１０は、図示しないが、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read only memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、不揮発性メモリなどが接続されて構成されたマイクロプロセッサであり、携帯電話端末１の各部を制御する。また、制御部１１０は、種々のアプリケーションソフトウェアを実行するアプリケーション実行部としての機能をも有し、例えば、上述した内線電話アプリの実行もできるものである。
【００５７】
記憶装置１１１は、比較的に大容量の半導体メモリとそのドライバとからなり、データの書き込み、読み出し、変更、削除などを実現する。記憶装置の記録媒体には、種々のアプリケーションソフトウェアや処理に必要になるデータなどか記憶される他、種々の処理において途中結果を一時記憶するといった作業領域としても用いられる。操作部１１２は、使用者からの操作入力を受け付けて、受け付けた情報を制御部１１０に提供する。操作部１１２には、例えば、電源のオン／オフキーや幾つかのファンクションキーなどが設けられている。
【００５８】
そして、携帯電話端末１は、携帯電話網１００Ｂや公衆交換電話網１００Ｃを通じて通話を行ったり、ＩＰ網１００Ａを通じて種々のサーバ装置にアクセスし、データの送受信を行ったり、Ｗｅｂページを閲覧したり、電子メールの送受信を行ったりできる。まず、通話時の処理について説明する。送受信アンテナ１０１Ａ及び無線通信部１０１は、広域ネットワーク１００を通じて通信を行う機能を実現する。
【００５９】
送受信信号処理部１０２は、送受信アンテナ１０１Ａ及び無線通信部１０１を通じて受信した通話音声データを自機において処理可能な形式に変換し、これを通話音声処理部１０３に供給する。また、送受信信号処理部１０２は、通話音声処理部１０３からの音声データを送信する形式のデータに変換し、これを無線通信部１０１及び送受信アンテナ１０１Ａを通じて相手先に送信する。
【００６０】
通話音声処理部１０３は、送受信信号処理部１０２からの音声データからアナログ音声信号を形成し、これを受話器１０４に供給する。また、通話音声処理部１０３は、送話器１０５を通じて収音したアナログ音声信号を、デジタル音声信号に変換して、送受信信号処理部１０２に供給する。これにより、通話を可能にする。この場合、自機から目的とする相手先に電話を掛けて通話回線を接続し通話することもできるし、自機宛ての着信に応答して通話回線を接続し通話することもできる。
【００６１】
また、制御部１１０の制御の下、無線通信部１０１及び送受信アンテナ１０１Ａを通じて、ＩＰ網１００Ａ上に設けられている種々のサーバ装置にアクセスし、情報をアップロードしたり、また、目的する情報をダウンロードしたりできる。また、制御部１１０で実行される閲覧ソフト（ブラウザ）を用いることにより、無線通信部１０１及び送受信アンテナ１０１Ａを通じて、ＩＰ網１００Ａ上に設けられている種々のサーバ装置において公開されているＷｅｂページにアクセスし、これを閲覧することもできる。
【００６２】
また、制御部１１０で実行されるメールソフトに応じて、電子メールを作成し、無線通信部１０１及び送受信アンテナ１０１Ａを通じて、ＩＰ網１００Ａ上に設けられている目的とする相手先のメールサーバに送信できる。また、制御部１１０で実行されるメールソフトに応じて、無線通信部１０１及び送受信アンテナ１０１Ａを通じて、ＩＰ網１００Ａ上に設けられている自己のメールサーバにアクセスし、自己宛の電子メールを取得することもできる。
【００６３】
そして、この実施の形態の携帯電話端末１は、内線電話機能部１２０を備える。内線電話機能部１２０は、着信通知処理部１２１と、代理応答情報処理部１２２と、発信処理部１２３とからなり、内線電話アプリが実行された制御部１１０により制御される。着信通知処理部１２１は、送受信アンテナ１０１Ａ及び無線通信部１０１を通じて、対応付けサーバ９から自機が対応付けられている対応電話端末に着信があることのプッシュ通知を受けた場合に、これを使用者に通知する処理を行う。具体的に、着信通知処理部１２１は、制御部１１０の制御の下、表示部１０６Ｄに対応電話端末に着信ある旨の表示を行ったり、リンガ１０７を鳴動させたり、図示しないバイブレータを振動させたりする。
【００６４】
代理応答情報処理部１２２は、自機が対応付けられている対応電話端末に着信があることの通知を受けた後であって、内線電話アプリが起動され、使用者による代理応答することの応答操作を受け付けた場合に機能する。代理応答情報処理部１２２は、代理応答情報を形成し、無線通信部１０１及び送受信アンテナ１０１Ａを通じてＩＰ網１００Ａに送出し、代理応答情報管理サーバ２に送信する処理を行う。これにより、代理応答情報管理サーバ２において、当該代理応答情報が蓄積される。
【００６５】
発信処理部１２３は、代理応答情報処理部１２２と同様に、内線電話アプリが起動され、使用者による代理応答することの応答操作を受け付けた場合に機能する。この場合、発信処理部１２３は、自機が属するビジネスホンシステム２００が収容する所定の専用電話番号への発信メッセージを形成し、携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じて、ビジネスホンシステム２００に送信するようにする。すなわち、発信処理部１２３は、自機が対応付けられている仮想端末に着信があることの通知を受け、これに代理応答する場合に、ビジネスホンシステム２００の専用電話番号に電話を掛ける機能を実現する。
【００６６】
携帯電話端末１からの専用電話番号への当該発信メッセージの到来を契機として、ビジネスホンシステム２００のゲートウェイ３及び主装置４が機能して、携帯電話端末１が代理応答をすることができるように処理することになる。このように、内線電話機能部１２０の各部の機能により、携帯電話端末１が対応付けられている仮想端末６（１）に着信が発生している場合に、これに応答するようにして、携帯電話端末１を通じて代理応答できるようにしている。
【００６７】
≪代理応答情報管理サーバ２の構成例≫
図５は、実施の形態の電話システムの代理応答情報管理サーバ２の構成例を説明するためのブロック図である。接続端子２０１Ｔは、ＩＰ網１００Ａへの接続端を構成する。通信Ｉ／Ｆ（Interface）２０１は、ＩＰ網１００Ａを通じての通信処理を行う部分である。すなわち、通信Ｉ／Ｆ２０１は、ＩＰ網１００Ａを介して送信されてくる自機宛ての信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換してこれを取り込む。また、通信Ｉ／Ｆ２０１は、自機から目的とする相手先に送信する信号を、送信用の形式の信号に変換してこれをＩＰ網１００Ａに送出して相手先に送信する。
【００６８】
制御部２０２は、図示しないがＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリなどが接続されて構成されたマイクロプロセッサであり、代理応答情報管理サーバ２の各部を制御する。記憶装置２０３は、例えばハードディスクなどの記憶媒体とそのドライバとからなり、当該記憶媒体へのデータの書き込み、読み出し、変更、削除などを行う。記憶装置２０３は、種々のプログラムや処理に必要になるデータなどを記憶保持する他、処理の途中結果などを一時記憶する作業領域としても用いられる。
【００６９】
代理応答情報メモリ２０４は、携帯電話端末１などのビジネスホンシステム２００の配下の仮想端末や内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末からの代理応答情報を記憶保持する。代理応答情報受付部２０５は、制御部２０２の制御の下、携帯電話端末１などのビジネスホンシステム２００の配下の仮想端末や内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末から送信されてくる代理応答情報を受け付ける。そして、代理応答情報受付部２０５は、受け付けた代理応答情報を、代理応答情報メモリ２０４に記録する処理を行う。
【００７０】
図６（Ａ）は、着信が発生している仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１から、代理応答情報管理サーバ２に送信される代理応答情報の例を説明するための図である。また、図６（Ｂ）は、代理応答情報管理サーバ２の代理応答情報メモリ２０４の格納データの例について説明するための図である。
【００７１】
上述したように、対応付けられている仮想端末６（１）に着信があることの通知を受けた携帯電話端末１において、内線電話アプリが実行され、代理応答することの応答操作を受け付けたとする。この場合に、携帯電話端末１の代理応答情報処理部１２２は、図６（Ａ）に示す代理応答情報を形成して、代理応答情報管理サーバ２に送信してくる。代理応答情報は、図６（Ａ）に示すように、区分、携帯電話番号、ユーザＩＤ（内線番号）、ピックアップ特番からなる。
【００７２】
区分は、当該送信情報が、代理応答情報であることを示すものであり、代理応答情報管理サーバ２において、受信した情報がどんな情報かを即座に特定できるようにするものである。当該区分は、内線電話アプリにより自動的に付与される。携帯電話番号は、当該代理応答情報の送信元の携帯電話端末１に割り当てられているものであり、携帯電話端末１の識別情報となる。当該携帯電話番号は、携帯電話端末に記憶されているものが用いられる。
【００７３】
ユーザＩＤ（内線番号）は、内線使用者（内線ユーザ）である携帯電話端末１の使用者が、実際に存在する場合には使用することになる仮想端末を特定する情報であり、この実施の形態では仮想端末の内線番号が用いられる。当該ユーザＩＤ（内線番号）は、事前に携帯電話端末に設定しておくことが可能である。ピックアップ特番は、代理応答特番を意味し、ビジネスホンシステム２００の主装置４に対して、代理応答の実行を指示するための情報である。当該ピックアップ特番は、予め決められた情報であり、内線電話アプリにより自動的に記録される。
【００７４】
図６（Ａ）に示した構成の代理応答情報が、携帯電話端末１から送信されて、代理応答情報管理サーバ２の接続端子２０１Ｔ及び通信Ｉ／Ｆ２０１を通じて受信され、代理応答情報受付部２０５によって受け付けられる。そして、代理応答情報受付部２０５は、受け付けた代理応答情報を、図６（Ｂ）に示した態様で、代理応答情報メモリ２０４に登録（追加記録）する。これにより、ビジネスホンシステム２００において、携帯電話端末が対応付けられている複数の仮想端末や内線電話端末に着信が発生している場合に、どの携帯電話端末から代理応答情報が送信されてきているのかを管理できる。
【００７５】
なお、代理応答情報管理サーバ２の代理応答情報メモリ２０４に格納された代理応答情報は、ゲートウェイ３からの要求に応じて、これを提供した場合には、図６（Ｂ）には図示しなかったが、削除フラグをオンにし、一定期間経過後に削除するなどといった対応が可能である。従って、削除フラグがオンにされた代理応答情報は、使用済みであると判別できるので、誤って利用されることがない。
【００７６】
提供要求受付部２０６は、制御部２０２の制御の下、ゲートウェイ３からの代理応答情報の提供要求を受け付けて、当該要求に含まれる発信元の携帯電話端末の携帯電話番号を代理応答情報検索部２０７に通知し、代理応答情報の検索を依頼する。代理応答情報検索部２０７は、提供要求受付部２０６からの携帯電話番号に基づいて、未使用の代理応答情報を検索し、検索した代理応答情報を代理応答情報提供部２０８に通知する。代理応答情報提供部２０８は、代理応答情報検索部２０７から提供を受けた代理応答情報を、通信Ｉ／Ｆ２０１及び接続端子２０１Ｔを通じてＩＰ網１００Ａに送出し、ゲートウェイ３に提供する。これにより、ゲートウェイ３は、どの携帯電話端末が、どの仮想端末（または内線電話端末）の着信について、代理応答したいのかを把握することができる。
【００７７】
なお、なんらかの原因により、目的とする代理応答情報が検索できなかった場合には、この結果が代理応答情報検索部２０７から制御部２０２に通知される。この場合、制御部２０２の制御により、発信元の携帯電話端末１に対して、いわゆるプッシュ通知を用いて電話の掛け直しを指示することができる。この場合、発信元の携帯電話端末１は、ビジネスホンシステム２００への発信を自機から取りやめて、代理応答情報を再度、代理応答情報管理サーバ２に提供した後に、ビジネスホンシステム２００の専用電話番号に対して、再度の発信を行うようにすることができる。
【００７８】
このように、代理応答情報管理サーバ２は、携帯電話端末からの代理応答情報の提供を受けて、これを記憶保持して管理する。そして、代理応答情報管理サーバ２は、ゲートウェイ３からの代理応答情報の提供要求に応じて、目的とする代理応答情報を探索し、これをゲートウェイ３に対して提供することができるものである。
【００７９】
≪ゲートウェイ３の構成例≫
図７は、ゲートウェイ３の構成例を説明するためのブロック図である。接続端子３０１Ｔは、公衆交換電話網１００Ｃへの接続端を構成する。回線Ｉ／Ｆ（Interface）３０１は、公衆交換電話網１００Ｃを通じての通信処理を行う部分である。すなわち、回線Ｉ／Ｆ３０１は、公衆交換電話網１００Ｃを介して送信されてくる自機宛ての信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換してこれを取り込む。また、回線Ｉ／Ｆ３０１は、自機から目的とする相手先に送信する信号を、送信用の形式の信号に変換してこれを公衆交換電話網１００Ｃに送出して相手先に送信する。
【００８０】
制御部３０２は、図示しないがＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリなどが接続されて構成されたマイクロプロセッサであり、ゲートウェイ３の各部を制御する。制御部３０２は、接続端子３０１Ｔ及び回線Ｉ／Ｆ３０１を通じて、自機宛ての発信メッセージ（発呼メッセージ）を受け付ける発信受付部としても機能する。また、制御部３０２は、ＩＰ網１００Ａを通じて送信されてくる代理応答情報管理サーバ２からの代理応答情報を、接続端子３０４Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ３０４を通じて取得する代理応答情報受付部としても機能する。更に、制御部３０２は、自システムから目的とする相手先への発信メッセージを、公衆交換電話網１００Ｃなどを通じて送信するように制御する発信制御部としても機能する。
【００８１】
記憶装置３０３は、例えばハードディスクなどの記憶媒体とそのドライバとからなり、当該記憶媒体へのデータの書き込み、読み出し、変更、削除などを行う。記憶装置３０３は、種々のプログラムや処理に必要になるデータなどを記憶保持する他、処理の途中結果などを一時記憶する作業領域としても用いられる。接続端子３０４Ｔは、ＬＡＮ７への接続端を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ（Interface）３０４は、ＬＡＮ７を通じての通信処理を行う部分である。すなわち、ＬＡＮＩ／Ｆ３０４は、ＬＡＮ７を介して送信されてくる自機宛ての信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換してこれを取り込む。また、ＬＡＮＩ／Ｆ３０４は、自機から目的とする相手先に送信する信号を、送信用の形式の信号に変換してこれをＬＡＮ７に送出して相手先に送信する。
【００８２】
代理応答情報要求部３０５は、発信受付部として機能する制御部３０２が、ビジネスホンシステム２００の配下の仮想端末あるいは内線電話端末に対応付けられた携帯電話端末からの専用電話番号への発信メッセージを受け付けた場合に機能する。代理応答情報要求部３０５は、専用電話番号への発信メッセージに含まれる携帯電話番号を含む、代理応答情報の提供要求を形成し、回線Ｉ／Ｆ３０１及び接続端子３０１Ｔを通じてＩＰ網１００Ａに送出し、代理応答情報管理サーバ２に送信する。
【００８３】
代理応答要求提供部３０６は、代理応答情報要求部３０５からの代理応答情報の提供要求に応じて、代理応答情報管理サーバ２から送信されてくる代理応答情報を受け付けた制御部３０２の制御の下に機能する。代理応答要求提供部３０６は、代理応答受付部としての制御部３０２からの代理応答情報に基づいて、主装置４に対して代理応答を行うように要求する主装置４宛の代理応答要求を形成して、主装置４に提供する。代理応答要求提供部３０６からの代理応答要求は、ＬＡＮＩ／Ｆ３０４及び接続端子３０４Ｔを通じてゲートウェイ３からＬＡＮ７に送出され、主装置４に送信される。ゲートウェイ機能部３０７は、公衆交換電話網１００ＣとＬＡＮ７との間で送受する信号の形式を変換するなど、公衆交換電話網１００ＣとＬＡＮ７とを接続するための種々の処理を実行する。
【００８４】
このように、ゲートウェイ３は、通常のゲートウェイ機能に加えて、ビジネスホンシステム２００の配下の仮想端末や内線電話端末に対応付けられた携帯電話端末からの専用電話番号への発信メッセージ（着信）に応じて、代理応答情報を取得する機能を有する。更に、ゲートウェイ３は、取得した代理応答情報に基づいて、主装置４への代理応答要求を形成し、これを主装置４に提供する機能を有する。
【００８５】
≪主装置４の構成例≫
図８は、主装置４の構成例を説明するためのブロック図である。図９は、主装置４のアドレス管理ＤＢ４０４の格納データの例（図９（Ａ））と、主装置４から送出される着信通知要求の例（図９（Ｂ））について説明するための図である。接続端子４０１Ｔは、ＬＡＮ７への接続端を構成する。ＬＡＮＩ／Ｆ４０１は、ＬＡＮ７を通じての通信処理を行う部分である。すなわち、ＬＡＮＩ／Ｆ４０１は、ＬＡＮ７を介して送信されてくる自機宛ての信号を、自機において処理可能な形式の信号に変換してこれを取り込む。また、ＬＡＮＩ／Ｆ４０１は、自機から目的とする相手先に送信する信号を、送信用の形式の信号に変換してこれをＬＡＮ７に送出して相手先に送信する。
【００８６】
制御部４０２は、図示しないがＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリなどが接続されて構成されたマイクロプロセッサであり、主装置４の各部を制御する。記憶装置４０３は、例えばハードディスクなどの記憶媒体とそのドライバとからなり、当該記憶媒体へのデータの書き込み、読み出し、変更、削除などを行う。記憶装置４０３は、種々のプログラムや処理に必要になるデータなどを記憶保持する他、処理の途中結果などを一時記憶する作業領域としても用いられる。
【００８７】
アドレス管理ＤＢ４０４は、主装置４を通じて呼び出す可能性のある端末装置についてのアドレス情報を記憶保持する。アドレス管理ＤＢ（database）４０４は、例えば、図９（Ａ）に示すように、主装置４に接続された内線電話端末５（１）、５（２）、５（３）、…に関する情報や主装置４に接続された仮想端末６（１）、６（２）、６（３）、…に関する情報を記憶保持する。
【００８８】
アドレス管理ＤＢ４０４に記憶される内線電話端末５（１）、５（２）、５（３）、…に関する情報は、種別、内線電話端末の内線電話番号及びＩＰアドレス、対応付けられる携帯電話端末の携帯電話番号及びＩＰアドレス、その他の情報が記憶保持される。また、アドレス管理ＤＢ４０４に記憶される仮想端末６（１）、６（２）、６（３）、…に関する情報は、種別、仮想端末の内線電話番号、対応付けられる携帯電話端末の携帯電話番号及びＩＰアドレス、その他の情報が記憶保持される。
【００８９】
種別は、図９（Ａ）に示したように、内線電話端末のアドレス情報か仮想端末のアドレス情報かを示すものである。また、仮想端末６（１）、６（２）、６（３）、…は、携帯電話端末をビジネスホンシステム２００の配下に位置付けるためのものであり、実際に主装置４に接続されているものではないので、ＩＰアドレスは存在しない。そして、図９（Ａ）に示した例においては、内線番号が１００番台〜４００番台は内線電話端末用に割り当てられ、内線番号が５００番台以上は仮想端末に割り当てられている場合を示している。
【００９０】
図９（Ａ）においては、内線電話端末のアドレス情報と仮想端末のアドレス情報について示したが、この他にも、アドレス管理ＤＢ４０４には、主装置４を通じて呼び出す可能性のある電話端末の電話番号やＩＰアドレスなども記憶保持される。なお、アドレス管理ＤＢ４０４への情報の記録は、図示しない管理用ＰＣ（Personal Computer）から行ったり、各内線電話端末や仮想端末６（１）、６（２）、６（３）、…に対応する携帯電話端末からのリクエストに応じて行ったりできる。
【００９１】
呼制御部４０５は、発着信処理機能と通話回線接続機能とを実現する。発着信処理機能には、大きく２つの機能がある。１つは、ゲートウェイ３や内線電話端末５（１）、５（２）、５（３）、…からＬＡＮ７を通じて送信されてくる発信要求に応じて、相手先への発信メッセージを形成し、これを相手先に送信する機能である。もう一つは、ゲートウェイ３を通じて受信した自システムへの発信メッセージを受け付けて、内線電話端末５（１）、５（２）、５（３）、…へ着信を通知する機能である。
【００９２】
また、通話回線接続機能にも、大きく２つの機能がある。１つは、発着信処理機能により、自機から発信メッセージを送信することにより電話を掛けた相手先から応答メッセージが戻ってきた場合に、内線電話端末などの発信元と着信先との間に通話回線を接続する機能である。もう１つは、発着信処機能により、自機への発信メッセージに応じて、内線電話端末などに着信を通知し、応答操作が行われた場合に、発信元と着信先である当該内線電話端末との間に通話回線を接続する機能である。このように、呼制御部４０５は、自機から電話を掛けて通話回線を接続するようにしたり、自機への着信に応じて通話回線を接続したりして、通話を行えるようにする処理を行う。
【００９３】
端末制御部４０６は、配下の内線電話端末５（１）、５（２）、５（３）、…のＬＥＤの点灯／消灯制御やＬＣＤへの表示制御、着信音の出力制御など、自機に接続された内線電話端末などの種々の制御を行う。従って、例えば、発信に使用されている電話回線の通知、着信が発生している電話回線の通知、発信時の着信先に関する情報や着信時の発信元に関する情報のＬＣＤへの表示、また、着信音の放音の指示など、種々の制御が端末制御部４０６により行われる。
【００９４】
着信通知要求部４０７は、自機に接続するようにされている仮想端末６（１）、６（２）、６（３）、…や内線電話端末５（１）、５（２）、５（３）、…に対してダイヤルイン機能が用いられた直接着信が発生した場合に機能する。この場合、着信通知要求部４０７は、アドレス管理ＤＢ４０４の格納データを確認し、対応付けられている携帯電話端末が存在する場合には、着信通知要求を形成し、ＩＰ網１００Ａを通じて対応付けサーバ９に送信する処理を行う。
【００９５】
この場合の着信通知要求は、例えば、図９（Ｂ）に示すように、区分、携帯電話番号、ＩＰアドレス、その他の情報からなる。区分は、このデータが対応付けられている仮想端末や内線電話端末に着信があることを通知するためのものであることを示す情報である。携帯電話番号とＩＰアドレスは、着信を通知すべき携帯電話端末を特定するための情報である。これにより、ダイヤルイン機能が用いられて直接着信が発生している仮想端末や内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末に対して、プッシュ通知により対応付けられている対応電話端末に着信があることが通知できる。
【００９６】
代理応答処理部４０８は、ダイヤルイン機能が用いられた外線着信や内線着信が内線電話端末に発生している場合に、この着信に対して他の内線電話端末を用いて応答できるようにする代理応答機能を実現する。この場合、着信が発生している内線電話端末に代わって応答しようとする他の内線電話端末においては、オフフックし、代理応答特番と、着信が発生している内線電話端末の内線番号を入力する。これにより、当該他の内線電話端末から主装置４に対して、代理応答特番と内線番号とからなる代理応答要求が送信される。これに応じて、代理応答処理部４０８は、指示された内線電話端末に発生している着信の相手先と、代理応答要求の送信元の内線電話端末との間に通話回線を接続し通話ができるようにする。
【００９７】
更に、代理応答処理部４０８は、仮想端末６（１）、…にダイヤルイン機能が用いられた外線着信や内線着信が発生している場合に、仮想端末６（１）、…に対応付けられている携帯電話端末を通じて代理応答することもできるようにしている。同様に、代理応答処理部４０８は、内線電話端末５（１）、…にダイヤルイン機能が用いられた外線着信や内線着信が発生している場合に、内線電話端末５（１）、…に対応付けられている携帯電話端末を通じて代理応答することもできるようにしている。この場合、代理応答する携帯電話端末は、上述したように、代理応答情報を代理応答情報管理サーバ２に登録し、ビジネスホンシステム２００の所定の専用電話番号に電話を掛けてくる。
【００９８】
この場合にゲートウェイ３が当該代理応答情報を取得して主装置４に送信してくる。この代理応答情報に応じて代理応答処理部４０８が機能し、当該代理応答情報により指示された仮想端末あるいは内線電話端末に発生している着信の相手先と、電話を掛けてきている携帯電話端末との間に通話回線を接続し通話ができるようにする。代理応答処理部４０８は、内線電話端末間の代理応答だけでなく、仮想端末６（１）、…や内線電話端末５（１）、…への着信に、これらの端末に対応付けられている携帯電話端末が代理応答することができる機能も実現する。
【００９９】
このように、主装置４は、ビジネスホンシステム２００における呼制御を行うと共に、代理応答機能をも実現できるものである。主装置４は、仮想端末６（１）、…や内線電話端末５（１）、５（２）、…に対応付けられている携帯電話端末を通じて代理応答を行うことも可能にしている。
【０１００】
［仮想端末６（１）への着信に携帯電話端末１を通じて代理応答する場合の処理］
図１０は、一般外線電話端末１０からの対応電話端末である仮想端末６（１）への着信に、携帯電話端末１を通じて代理応答する場合の処理を説明するためのシーケンス図である。図１０に示すように、一般外線電話端末１０の使用者が、一般外線電話端末１０を用いてビジネスホンシステム２００の仮想端末６（１）に対して、ダイヤルイン機能を用いて電話を掛けたとする（ステップＳ０）。このステップＳ０においては、一般外線電話端末１０を通じてビジネスホンシステム２００に割り当てられた電話番号と、所定の記号例えば「＊」と、仮想端末６（１）の内線番号「５０１」を入力し、仮想端末６（１）に直接に電話を掛けるようにする。
【０１０１】
ステップＳ０の発信操作に応じて形成された発信メッセージは、一般外線電話端末１０から公衆交換電話網１００Ｃに送出され、ビジネスホンシステム２００のゲートウェイ３に送信される（ステップＳ１）。ゲートウェイ３では、接続端子３０１Ｔ及び回線Ｉ／Ｆ３０１を通じて当該発信メッセージを受信し、これをゲートウェイ機能部３０７が機能して自システムにおいて処理が可能な形式のデータに変換し、ＬＡＮ７を通じて主装置４に送信する（ステップＳ２）。
【０１０２】
主装置４は、ゲートウェイ３からの発信メッセージを受信すると、呼制御部４０５が機能して、送信元の一般外線電話端末１０との間の通話回線を保持し、着信先の仮想端末６（１）に対して着信通知（着信呼び出し）を開始する（ステップＳ３）。仮想端末６（１）は、仮想的に接続されたものであるため、実際には着信鳴動などの着信通知処理は行われない。しかし、着信通知先（着信呼び出し先）が内線電話端末５（１）等である場合には、主装置４からの着信通知により、着信鳴動などの着信通知処理が行われる。
【０１０３】
更に、主装置４は、着信通知要求部４０７が機能して、携帯電話端末１に対して仮想端末６（１）に着信があることを通知するように要求する着信通知要求（図９（Ｂ））を形成し、ＩＰ網１００Ａを通じて対応付けサーバ９に送信する（ステップＳ４）。携帯電話端末１は、上述もしたように、仮想端末６（１）に対応付けられているものであり、アドレス管理ＤＢ４０４の管理情報により特定することができる。これにより、対応付けサーバ９の機能により、仮想端末６（１）に着信が発生していることの通知先である携帯電話端末１が特定される。そして、対応付けサーバ９の機能が用いられて、携帯電話端末１に対してプッシュ通知により、自機が対応付けられている仮想端末６（１）に着信が発生していることが通知される（ステップＳ５）。
【０１０４】
当該プッシュ通知を受信した携帯電話端末１では、着信通知処理部１２１が機能して、表示部１０６Ｄに仮想端末６（１）に着信があることを示す表示を行うと共に、リンガ１０７や図示しないバイブレータを用いた通知処理を行う。携帯電話端末１の使用者は、仮想端末６（１）への着信に代理応答する場合には、例えば、タッチパネル１０６の表示部１０６Ｄ上に表示された当該通知のための表示をタップ操作するなどの所定の操作を行うことにより、内線電話アプリを起動させる。そして、起動された内線電話アプリにより、タッチパネル１０６の表示部１０６Ｄに表示される代理応答ボタンをタップ操作するなどの代理応答を行うことの応答操作を受け付ける（ステップＳ１０）。
【０１０５】
携帯電話端末１において、当該応答操作が受け付けられると、制御部１１０の制御の下、代理応答情報処理部１２２が機能し、代理応答情報（図６（Ａ））を形成して、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２に送信する（ステップＳ１１）。これにより、代理応答情報管理サーバ２では、代理応答情報受付部２０５が機能して、携帯電話端末１からの代理応答情報を代理応答情報メモリ２０４に記録する。
【０１０６】
さらに、携帯電話端末１では、制御部１１０の制御の下、発信処理部１２３が機能し、ビジネスホンシステム２００の専用電話番号への発信メッセージを形成し、これを携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃに送出する（ステップＳ１２）。このステップＳ１２の処理は、携帯電話端末１からビジネスホンシステム２００の専用電話番号に電話を掛ける処理である。
【０１０７】
携帯電話端末１からの専用電話番号への発信メッセージを受信したゲートウェイ３は、代理応答情報要求部３０５が機能して、携帯電話端末１の携帯電話番号を含む代理応答情報の提供要求を形成し、代理応答情報管理サーバ２に送信する（ステップＳ１３）。これに応じて、代理応答情報管理サーバ２では、提供要求受付部２０６が機能してゲートウェイ３からの提供要求を受け付け、当該提供要求に応じて代理応答情報検索部２０７が代理応答情報メモリ２０４から携帯電話端末１用のまだ使用されていない代理応答情報を検索する。そして、代理応答情報管理サーバ２は、代理応答情報提供部２０８が機能して、代理応答情報検索部２０７により検索された代理応答情報を、ゲートウェイ３に対して通知（提供）する（ステップＳ１４）。
【０１０８】
ゲートウェイ３は、代理応答情報管理サーバ２からの携帯電話端末１用の代理応答情報に基づいて、仮想端末６（１）への着信に携帯電話端末１を通じて応答するための代理応答要求を形成し、ＬＡＮ７を通じて主装置４に供給する（ステップＳ１５）。当該代理応答要求を受信した主装置４は、発信元の携帯電話端末１との通話回線を保持し、ステップＳ３で開始した仮想端末６（１）への着信通知（着信呼び出し）を終了させる（ステップＳ１６）。
【０１０９】
この後、主装置４は、制御部１１０の制御の下、代理応答処理部４０８が機能して代理応答処理を実行する（ステップＳ１７）。具体的に、代理応答処理部４０８は、ステップＳ２の発信メッセージの受信に伴って保持した発信元の一般外線電話端末１０との間の通話回線と、ステップＳ１５の代理応答要求の受信に伴って保持した携帯電話端末１との間の通話回線とを接続する。これにより、ビジネスホンシステム２００の主装置及びゲートウェイ３を介して、一般外線電話端末１０と携帯電話端末１とが、携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じて通話回線により接続される（ステップＳ１８）。これにより、仮想端末６（１）への着信に、携帯電話端末１が代理応答して、一般外線電話端末１０と携帯電話端末１とを用いて、通話を行うことができる。
【０１１０】
［電話システムを構成する各装置での処理］
次に、図１０のシーケンス図を用いて説明したように動作するこの実施の形態の電話システムを構成する携帯電話端末１、代理応答情報管理サーバ２、ゲートウェイ３、主装置４のそれぞれにおいて行われる処理について説明する。
【０１１１】
＜携帯電話端末１の処理＞
図１１は、第１の実施の形態の携帯電話端末１で行われる処理を説明するためのフローチャートである。図１１に示す処理は、プッシュ通知により仮想端末６（１）に着信があることが通知された携帯電話端末１において、内線電話アプリが起動するようにされた場合に実行される。なお、内線電話アプリの起動の契機は、上述したように、プッシュ通知後に内線電話アプリを起動する所定の操作が行われた場合、あるいは、プッシュ通知後に自動的に内線電話アプリを起動するようにしている場合の少なくとも２通りの場合がある。
【０１１２】
そして、内線電話アプリを起動させる契機が到来したとする。この場合、制御部１１０は、内線電話アプリを起動し（ステップＳ１０１）、代理応答ボタンを表示部１０６Ｄに表示して、代理応答を行うことを指示する応答操作を、タッチパネル１０６を通じて受け付ける（ステップＳ１０２）。そして、制御部１１０は、代理応答を行うことを指示する応答操作を受け付けたか否かを判別する（ステップＳ１０３）。ステップＳ１０３の判別処理において、代理応答を行うことの応答操作は受け付けていないと判別したときには、内線電話アプリを終了させる操作が行われたか否かを判別する（ステップＳ１０４）。
【０１１３】
ステップＳ１０４の判別処理において、内線電話アプリを終了させる操作が行われたと判別したとする。この場合、制御部１１０は、表示部１０６Ｄの表示を内線電話アプリ実行前の状態に戻すなどの所定の終了処理を行って（ステップＳ１０５）、この内線電話アプリを終了させる。また、ステップＳ１０４の判別処理において、内線電話アプリを終了させる操作が行われていないと判別したときには、ステップＳ１０２からの処理を繰り返す。
【０１１４】
そして、ステップＳ１０３の判別処理において、代理応答を行うことを指示する応答操作を受け付けたと判別したとする。この場合には、代理応答情報処理部１２２が機能し、代理応答情報（図６（Ａ））を形成して、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２に送信する（ステップＳ１０６）。次に、発信処理部１２３が機能して、ビジネスホンシステム２００の専用電話番号への発信メッセージを形成し、通話網、即ちこの実施の形態においては携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じて送信する（ステップＳ１０７）。
【０１１５】
そして、制御部１１０は、ビジネスホンシステム２００から応答メッセージが送信されて来たか否かを判別する（ステップＳ１０８）。ステップＳ１０８の判別処理において、応答メッセージが送信されてきたと判別したときには、制御部１１０は、通話回線を接続するように処理する（ステップＳ１０９）。これにより、この実施の形態では電話を掛けた相手先である一般外線電話端末１０との間で通話回線が接続され、無線通信部１０１、送受信信号処理部１０２、通話音声処理部１０３を通じて通話を行うことができるようにされる。
【０１１６】
この後、制御部１１０は、使用者からの操作入力を受け付けるようにし（ステップＳ１１０）、オンフック操作が行われたか否かを判別する（ステップＳ１１１）。ステップＳ１１１の判別処理において、オンフック操作は行われていないと判別したときには、ステップＳ１１０からの処理を繰り返すようにする。ステップＳ１１１の判別処理において、オンフック操作がされたと判別した時には、表示部１０６Ｄの表示を元に戻すなどの所定の終了処理を行って（ステップＳ１１２）、当該内線電話アプリを終了する。
【０１１７】
また、ステップＳ１０８の判別処理において、応答メッセージは送信されてきていないと判別したときには、制御部１１０は、使用者からの操作入力を受け付けるようにする（ステップＳ１１３）。この後、制御部１１０は、ステップＳ１１３において、オンフック操作を受け付けたか否かを判別する（ステップＳ１１４）。ステップＳ１１４の判別処理において、オンフック操作は受け付けていないと判別したときには、ステップＳ１０８からの処理を繰り返すようにする。ステップＳ１１４の判別処理において、オンフック操作を受け付けたと判別した時には、表示部１０６Ｄの表示を元に戻すなどの所定の終了処理を行って（ステップＳ１１２）、当該内線電話アプリを終了する。
【０１１８】
このように、携帯電話端末１の使用者は、プッシュ通知により対応付けられている仮想端末６（１）に着信があることの通知を受けた場合に、自機を通じて仮想端末６（１）への着信に代理応答するように応答操作を行うことができる。この場合、代理応答に必要な代理応答情報は、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２にて提供し、管理するようにできる。そして、携帯電話端末１は、携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じて、ビジネスホンシステム２００の専用電話番号に電話を掛けることにより、ビジネスホンシステム２００に対して、仮想端末６（１）の着信に代理応答することを要求できる。
【０１１９】
＜代理応答情報管理サーバ２の処理＞
図１２は、第１の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２で行われる処理を説明するためのフローチャートである。代理応答情報管理サーバ２の制御部２０２は、常時、図１２に示す処理を実行している。そして、制御部２０２は、接続端子２０１Ｔ及び通信Ｉ／Ｆ２０１を通じて、自機宛ての要求や代理応答情報など（以下、要求等と記載する。）を受信するようにし（ステップＳ２０１）、自機宛ての要求等を受信したか否かを判別する（ステップＳ２０２）。
【０１２０】
ステップＳ２０２の判別処理において、自機宛ての要求等は受信していないと判別した時には、ステップＳ２０１からの処理を繰り返すようにする。ステップＳ２０２の判別処理において、自機宛ての要求等を受信したと判別したとする。この場合、制御部２０２は、受信した要求等は、携帯電話端末からの図６（Ａ）に示した構成の代理応答情報か否かを判別する（ステップＳ２０３）。ステップＳ２０３の判別処理において、受信した要求等が代理応答情報であると判別したとする。この場合、制御部２０２は、代理応答情報受付部２０５を制御し、携帯電話端末からの当該代理応答情報を受け付けて、これを代理応答情報メモリ２０４に記録する処理を行う（ステップＳ２０４）。この後、制御部２０２は、ステップＳ２０１からの処理を繰り返す。
【０１２１】
また、ステップＳ２０３の判別処理において、受信した要求等は携帯電話端末からの代理応答情報ではないと判別したときには、制御部２０２は、受信した要求等は、ゲートウェイ３から提供される代理応答情報の提供要求か否かを判別する（ステップＳ２０５）。ステップＳ２０５の判別処理において、受信した要求等は、代理応答情報の提供要求であると判別したとする。この場合、制御部２０２は、提供要求受付を制御してこれを受け付け、当該提供要求に含まれる携帯電話番号を代理応答情報検索部２０７に提供して、対応する代理応答情報の検索を行うようにする（ステップＳ２０６）。
【０１２２】
これにより、代理応答情報検索部２０７は、提供要求受付部２０６からの携帯電話番号に基づいて、該当する代理応答情報を検索して抽出し、抽出した代理応答情報を、代理応答情報提供部２０８に供給する。代理応答情報提供部２０８は、代理応答情報検索部２０７からの代理応答情報を、要求元のゲートウェイ３に提供する処理を行う（ステップＳ２０７）。この後、ステップＳ２０１からの処理を繰り返すようにする。なお、ステップＳ２０５の判別処理において、受け付けた要求等は、代理応答情報の提供要求ではないと判別したとする。この場合、制御部２０２は、受信した要求等に応じた処理を実行し（ステップＳ２０８）、この後、ステップＳ２０１からの処理を繰り返すようにする。
【０１２３】
このように、代理応答情報管理サーバ２は、ビジネスホンシステム２００の仮想端末や内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末からの代理応答情報の提供を受けて、これを管理することができる。また、代理応答情報管理サーバ２は、ゲートウェイ３からの要求に応じて、ビジネスホンシステム２００の仮想端末や内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末が代理応答情報管理サーバ２に登録するようにした代理応答情報を提供することができる。
【０１２４】
＜ゲートウェイ３の処理＞
図１３は、第１の実施の形態の電話システムのゲートウェイ３で行われる処理を説明するためのフローチャートである。ゲートウェイ３の制御部３０２は、常時、図１３に示す処理を実行している。そして、制御部３０２は、接続端子３０１Ｔ及び回線Ｉ／Ｆ３０１を通じて、自機宛ての着信（発信メッセージ）を受信するようにし（ステップＳ３０１）、自機宛ての着信が発生したか否かを判別する（ステップＳ３０２）。
【０１２５】
ステップＳ３０２の判別処理において、自機宛ての着信は発生していないと判別した時には、制御部３０２は、ステップＳ３０１からの処理を繰り返すようにする。また、ステップＳ３０２の判別処理において、自機宛ての着信が発生したと判別したとする。この場合、制御部３０２は、当該着信はビジネスホンシステム２００の仮想端末や内線電話端末に対応付けられた携帯電話端末からの代理応答のための専用電話番号への着信か否かを判別する（ステップＳ３０３）。
【０１２６】
ステップＳ３０３の判別処理において、専用電話番号への着信であると判別したときには、制御部３０２は、代理応答情報要求部３０５を制御し、代理応答情報の提供要求を形成して、代理応答情報管理サーバ２へ送信する処理を実行する（ステップＳ３０４）。これに応じて代理応答情報管理サーバ２からは、専用電話番号への発信元の携帯電話端末を用いた代理応答を可能にするための代理応答情報が送信されてくる。そこで、ゲートウェイ３の制御部３０２は、接続端子３０１Ｔ及び回線Ｉ／Ｆ３０１を通じてこれを受信（取得）し（ステップＳ３０５）、代理応答要求提供部３０６を制御して、代理応答情報に基づく代理応答要求を形成し、主装置４に提供する（ステップＳ３０６）。この後、制御部３０２は、ステップＳ３０１からの処理を繰り返す。
【０１２７】
また、ステップＳ３０３の判別処理において、専用電話番号への着信ではないと判別したときには、制御部３０２は、今回の着信は、ダイヤルイン機能が用いられて仮想端末や内線電話端末への直接着信か否かを判別する（ステップＳ３０７）。ステップＳ３０７の判別処理により、ダイヤルイン機能が用いられた仮想端末や内線電話端末への直接着信であると判別したときには、ゲートウェイ機能部３０７が機能し、当該ダイヤルイン着信を主装置４に通知する（ステップＳ３０８）。これにより、主装置４において、仮想端末や内線電話端末への着信通知やこれらの端末に対応付けられている携帯電話端末への着信のプッシュ通知を行うように要求する処理が行われる。
【０１２８】
また、ステップＳ３０７の判別処理により、ダイヤルイン機能が用いられた仮想端末や内線電話端末への直接着信ではないと判別したときには、通常の着信があることを主装置に通知する（ステップＳ３０９）。これにより、主装置４は、配下の内線電話端末に着信を通知し、応答操作のあった内線電話端末と発信元の電話端末との間に通話回線を接続し、通話をできるようにする。そして、ステップＳ３０８の処理の後と、ステップＳ３０９の処理の後においては、制御部３０２は、ステップＳ３０１からの処理を繰り返す。
【０１２９】
このように、ゲートウェイ３は、公衆電話交換網１００Ｃとビジネスホンシステム２００とを接続する機能を実現する。そして、ゲートウェイ３は、ビジネスホンシステム２００の仮想端末や内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末からの専用電話番号への着信を契機として、代理応答情報を代理応答情報管理サーバ２から取得できる。更に、ゲートウェイ３は、取得した代理応答情報に基づいて、専用電話番号への発信元の携帯電話端末を通じて代理応答を行うように主装置４に対して要求することができる。
【０１３０】
＜主装置４の処理＞
図１４は、第１の実施の形態の電話システムの主装置４で行われる処理を説明するためのフローチャートである。主装置４の制御部４０２は、常時、図１４に示す処理を実行している。そして、制御部４０２は、接続端子４０１Ｔ及びＬＡＮＩ／Ｆ４０１を通じて、自機宛ての要求等を受信するようにし（ステップＳ４０１）、自機宛ての要求等を受信したか否かを判別する（ステップＳ４０２）。
【０１３１】
ステップＳ４０２の判別処理において、自機宛ての要求等を受信していないと判別した時には、制御部４０２は、ステップＳ４０１からの処理を繰り返すようにする。また、ステップＳ４０２の判別処理において、自機宛ての要求等を受信したと判別したとする。この場合、制御部４０２は、受信した要求等は、ゲートウェイ３からのダイヤルイン着信を通知するものか否かを判別する（ステップＳ４０３）。ダイヤルイン着信か否かは、内線番号の有無によって判別することができる。
【０１３２】
ステップＳ４０３の判別処理において、受信した要求等は、ゲートウェイ３からのダイヤルイン着信を通知するものであると判別したとする。この場合には、制御部４０２は、呼制御部４０５や端末制御部４０６を制御して、着信が発生した対応電話端末、すなわち仮想端末あるいは内線電話端末に対して着信通知を行う（ステップＳ４０４）。更に、制御部４０２は、着信通知要求部４０７を制御し、着信通知要求を形成し、これを対応付けサーバ９に送信する処理を行う（ステップＳ４０５）。このステップＳ４０５の処理は、着信が発生した対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末に対し、当該対応電話端末に着信は発生していることをプッシュ通知により通知することを対応付けサーバ９に要求する処理である。ステップＳ４０５の処理の後においては、制御部４０２は、ステップＳ４０１からの処理を繰り返すようにする。
【０１３３】
また、ステップＳ４０３の判別処理において、受信した要求等は、ゲートウェイ３からのダイヤルイン着信を通知するものではないと判別したとする。この場合には、制御部４０２は、受信した要求等は、ゲートウェイ３からの代理応答要求か否かを判別する（ステップＳ４０６）。ステップＳ４０６の判別処理において、受信した要求等は、ゲートウェイ３からの代理応答要求であると判別した時には、制御部４０２は、代理応答処理部４０８を制御し、代理応答処理を実行する（ステップＳ４０７）。
【０１３４】
ステップＳ４０７の処理は、ダイレクトイン着信が発生している仮想端末あるいは内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末であって、専用電話番号に電話を掛けてきた携帯電話端末が、当該ダイレクトイン着信に代理応答する処理である。これにより、上述した第１の実施の形態の場合には、発信元の一般外線電話端末１０と当該携帯電話端末１
との間に通話回線が接続され、通話を行うことができる。
【０１３５】
また、ステップＳ４０６の判別処理において、受信した要求等は、ゲートウェイ３からの代理応答要求ではないと判別したとする。この場合、制御部４０２は、呼制御部４０５や端末制御部４０６を制御して、受信した要求等に応じた処理を実行する（ステップＳ４０８）。ステップＳ４０８においては、通常の発信処理や着信処理などが行われる。これにより、相手先との間に通話回線を接続するようにして、通話を行うことができるようされる。
【０１３６】
そして、ステップＳ４０７、ステップＳ４０８の処理の後において、制御部４０２は、実行するようにしている処理を終了させる事象が発生したか否かを判別する（ステップＳ４０９）。すなわち、ステップＳ４０７やステップＳ４０８においては、通話回線を接続して通話を行うようにしていたり、通話回線を接続するために呼び出しを行っていたりする状態にある。そこで、ステップＳ４０９では、電話を掛けてきている相手先や主装置４に接続されている内線電話端末において、オンフック操作が行われるなどの所定の終了事象が発生したか否かを判別する。
【０１３７】
ステップＳ４０９の判別処理において、終了事象が発生していないと判別したときにはステップＳ４０９からの処理を繰り返し、実行するようにしている処理の終了事象が発生するのを待つ。また、ステップＳ４０９の判別処理において、終了事象が発生したと判別したときには、呼び出しを終了させたり、接続していた通話回線を解放したりするなどの所定の終了処理を行って（ステップＳ４１０）、ステップＳ４０１からの処理を繰り返すようにする。
【０１３８】
このように、主装置４は、通常の呼制御を行うと共に、仮想端末や内線電話端末に掛かってきているダイヤルイン着信について、着信先の仮想端末や内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末を用いて代理応答を行うことができるようにしている。
【０１３９】
［第２の実施の形態］
次に、代理応答に必要となる代理応答情報を主装置４Ａから代理応答情報管理サーバ２Ａに登録する第２の実施の形態の電話システムについて説明する。第２の実施の形態においては、一般外線電話端末１０からダイヤルイン機能を用いてビジネスホンシステム２００Ａの内線番号が５０１の仮想端末６（１）に電話を掛けるものとする。そして、仮想端末６（１）への着信に、仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１Ａを通じて代理応答する場合を例にして説明する。
【０１４０】
＜携帯電話端末１への着信の通知処理の概要＞
図１５は、ダイヤルイン着信が発生した対応電話端末である仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１Ａに、当該着信を通知する場合の処理について説明するための図である。また、図１５においても、図２に示した処理と同様に行われる処理や図２に示した装置と同様に構成される装置には、図２と同じ参照符号を付して示している。
【０１４１】
一般外線電話端末１０は、ビジネスホンシステム２００Ａに割り当てられている外線電話番号と、仮想端末６（１）に割り当てられている内線番号「５０１」とを用いて発信メッセージを形成し、公衆交換電話網１００Ｃに送出する（処理Ｐｒ１）。一般外線電話端末１０からの当該発信メッセージは、ビジネスホンシステム２００Ａのゲートウェイ３により受信され、ＬＡＮ７を通じて主装置４Ａに提供される（処理Ｐｒ２）。主装置４Ａは、一般外線電話端末１０からの着信に応じて、通話回線を接続してこれを保持し、着信先である仮想端末６（１）に対して着信呼び出しを行う（処理Ｐｒ３）。この場合、仮想端末６（１）は、物理的な端末としては存在しないので、主装置４Ａから着信呼び出しのための信号が送出されるだけである。
【０１４２】
更に、主装置４Ａは、第１の実施の形態の主装置４の場合と同様に構成される自機のアドレス管理ＤＢ４０４の管理情報（図９（Ａ））に従って、着信が発生している仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１Ａを通じての代理応答を可能にするための代理応答情報を形成する。そして、主装置４Ａは、形成した代理応答情報を、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２Ａに提供して登録するようにする（処理Ｐｒ４Ａ）。なお、主装置４Ａで形成される代理応答情報は、図６（Ａ）に示したものと同様のものである。
【０１４３】
主装置４Ａからの代理応答情報の提供を受けた代理応答情報管理サーバ２Ａでは、当該代理応答情報を代理応答情報メモリに登録する。更に、代理応答情報管理サーバ２Ａは、主装置４Ａからの代理応答情報に基づいて着信通知要求を形成し、ＩＰ網１００Ａを通じて対応付けサーバ９に送信する（処理Ｐｒ５Ａ）。当該着信通知要求は、仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１に対して、仮想端末６（１）に着信が発生していることをプッシュ通知により通知することを要求するものである。対応付けサーバ９は、主装置４からの着信通知要求に含まれる識別情報に基づいて、携帯電話端末１を特定し、ＩＰ網１００Ａを通じてプッシュ通知により、携帯電話端末１Ａに対し、仮想端末６（１）に着信があることを通知する（処理Ｐｒ６Ａ）。
【０１４４】
このように、第２の実施の形態の電話システムにおいては、主装置４Ａが備える機能に特徴がある。すなわち、主装置４Ａは、通常の呼制御を行うと共に、携帯電話端末が対応付けられている対応電話端末に対してダイヤルイン着信が発生した場合には、代理応答情報を形成して、これを代理応答情報管理サーバ２に提供して登録する機能を備えている。また、主装置４Ａから代理応答情報の提供を受ける代理応答情報管理サーバ２Ａは、代理応答情報の管理及び提供を行うだけでない。代理応答情報管理サーバ２Ａは、主装置４Ａから代理応答情報の提供を受けた場合に、対応電話端末に着信があることを、当該対応電話端末に対応付けられている携帯電話端末にプッシュ通知で知らせることを対応付けサーバ９に要求する処理も行う。
【０１４５】
＜携帯電話端末１を用いた代理応答処理の概要＞
図１６は、図１５を用いて説明したように、ダイヤルイン着信が発生した対応電話端末である仮想端末６（１）に対応付けられている携帯電話端末１Ａが、当該着信に代理応答する場合の処理について説明するための図である。なお、図１６においても、図３に示した処理と同様に行われる処理や図３に示した装置と同様に構成される装置には、図２と同じ参照符号を付して示している。
【０１４６】
図３を用いて説明した第１の実施の形態の場合と同様に、仮想端末６（１）に着信があることが通知された携帯電話端末１Ａの使用者が、当該着信に代理応答する場合には、携帯電話端末１に搭載されている上述した内線電話アプリを起動させる。上述もしたように、内線電話アプリは、仮想端末６（１）に着信があることの通知のための表示上をタッチするなどの簡単な操作により起動することができる。また、仮想端末６（１）に着信があることのプッシュ通知を受けた場合に、内線電話アプリを自動的に起動するようにしてもよい。
【０１４７】
内線電話アプリが起動されると、携帯電話端末１の表示画面にソフトウェアキーとして「代理応答ボタン」を表示して、当該ボタンに対する指示入力を応答操作として受け付ける。当該応答操作を受け付けると、携帯電話端末１では、内線電話アプリにより、ビジネスホンシステム２００に対する発信メッセージを形成し、携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じてビジネスホンシステム２００に送信する（処理Ｐｒ１２）。つまり、処理Ｐｒ１２は、携帯電話端末１が、通話網を通じてビジネスホンシステム２００に電話を掛ける処理である。ただし、携帯電話端末１は、ビジネスホンシステム２００に予め割り当てられている、自システムの配下に位置付けられている携帯電話端末からの代理応答の依頼を受け付けるための専用電話番号に電話を掛ける。
【０１４８】
ビジネスホンシステム２００のゲートウェイ３は、当該専用電話番号への自システムの配下の携帯電話端末１からの着信を受け付けたとする。この場合、ゲートウェイ３は、図１５を用いて説明したように、主装置４Ａが、代理応答情報管理サーバ２Ａに登録した代理応答情報の提供を、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２Ａに対して要求する（処理Ｐｒ１３）。当該要求には、携帯電話端末１Ａの識別情報として、例えば携帯電話番号が含まれており、代理応答情報管理サーバ２Ａは、携帯電話端末１の識別情報を含む代理応答情報を検索する。そして。代理応答情報管理サーバ２Ａは、検索して得た代理応答情報を、ＩＰ網１００Ａを通じてゲートウェイ３に提供する（処理Ｐｒ１４）。
【０１４９】
ゲートウェイ３は、代理応答情報管理サーバ２Ａからの代理応答情報の提供を受けると、当該代理応答情報に基づいて、仮想端末６（１）への着信について、携帯電話端末１Ａが代理応答することを主装置４Ａに指示する（処理Ｐｒ１５）。主装置４Ａは、当該指示に応じて、携帯電話端末１Ａとの間に携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じて通話回線を接続してこれを保持し、仮想端末６（１）の着信呼び出しをキャンセルする（処理Ｐｒ１６）。
【０１５０】
そして、主装置４Ａは、図１６の処理Ｐｒ１、Ｐｒ２により、先に保持した一般外線電話端末１０との間の通話回線と、図１６の処理Ｐｒ１２〜Ｐｒ１５により、後に保持した携帯電話端末１との間の通話回線とを接続する。これにより、仮想端末６（１）に電話を掛けてきた一般外線電話端末１０と、代理応答を行うためにビジネスホンシステム２００の専用電話番号に電話を掛けてきた携帯電話端末１Ａとの間に、図１６において点線示したように通話回線ＴＬが接続される。そして、一般外線電話端末１０と携帯電話端末１Ａとの間で通話回線ＴＬを通じて通話を行うことができる。
【０１５１】
この第２の実施の形態の電話システムの場合、代理応答情報は、図１５を用いて説明したように、主装置４Ａから代理応答情報管理サーバ２Ａに提供されて登録される。このため、携帯電話端末１Ａが代理応答情報を形成して、代理応答情報管理サーバ２Ａに提供して登録する必要がなくなる。従って、図３と図１６とを比較すると分かるように、携帯電話端末１Ａは、対応付けられている仮想端末６（１）に着信があることのプッシュ通知を受けた場合には、ビジネスホンシステム２００の専用電話番号に電話を掛けるだけで、仮想端末６（１）への着信に対して代理応答することができる。
【０１５２】
このように、この第２の実施の形態においても、携帯電話端末１Ａは、自機が対応付けられている仮想端末６（１）に対して、ダイヤルイン機能が用いられて直接に電話がかけられて着信が発生した場合に、当該着信に代理応答することができる。しかも、携帯電話端末１Ａは、外出先などの任意の場所から代理応答することができる。そして、図１６に示したように、携帯電話端末１と一般外線電話端末１０との間の通話回線は、通話網である携帯電話網１００Ｂと公衆交換電話網１００Ｃとにおいて接続されるので、通話音声が劣化することもなく、安定して高品位に通話を行うことができる。
【０１５３】
＜電話システムを構成する機器の構成例＞
次に、第２の実施の形態の電話システムを構成する携帯電話端末１Ａと、代理応答情報管理サーバ２Ａと、ビジネスホンシステム２００の構成要素である主装置４Ａとの構成例について説明する。なお、この第２の実施の形態の電話システムにおいて、ビジネスホンシステム２００の構成要素であるゲートウェイ３は、第１の実施の形態のものと同様のものであるので、ゲートウェイ３についての説明は省略する。
【０１５４】
≪携帯電話端末１の構成例≫
図１７は、第２の実施の形態の携帯電話端末１Ａの構成例を説明するためのブロック図である。図１７に示す第２の実施の形態の携帯電話端末１Ａにおいて、図４を用いて説明した第１の実施の形態の携帯電話端末１と同様に構成される部分には、携帯電話端末１と同じ参照符号を付し、当該部分についての説明は省略する。
【０１５５】
図１７と図４とを比較すると分かるように、第２の実施の形態の携帯電話端末１Ａは、内線電話機能部１２０Ａに、代理応答情報処理部１２２を備えていない点が第１の実施の形態の携帯電話端末１と異なる。これは、上述したように、主装置４Ａが代理応答情報を形成して代理応答情報管理サーバ２Ａに提供し、登録するようにしているためである。
【０１５６】
従って、第２の実施の形態の携帯電話端末１Ａにおいては、対応付けられている仮想端末にダイヤルイン機能が用いられた着信があり、これがプッシュ通知により通知されると、着信通知処理部１２１が機能して、携帯電話端末１Ａの使用者に通知する処理を行う。そして、携帯電話端末１Ａの使用者が、仮想端末６（１）への代理応答する場合には、発信処理部１２３が機能し、ビジネスホンシステム２００の専用電話番号に電話を掛けるだけで、仮想端末６（１）への着信に代理応答することができる。
【０１５７】
≪代理応答情報管理サーバ２の構成例≫
図１８は、第２の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａの構成例を説明するためのブロック図である。図１８に示す第２の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａにおいて、図５を用いて説明した第１の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２と同様に構成される部分には、代理応答情報管理サーバ２と同じ参照符号を付し、当該部分についての説明は省略する。
【０１５８】
図１８と図５とを比較すると分かるように、第２の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａは、着信通知要求部２０９を備える点が、第１の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２と異なる。すなわち、第１の実施の形態では主装置４が対応付けサーバ９に着信通知要求を提供して、携帯電話端末１に仮想端末６（１）に着信が発生していることのプッシュ通知を行うように要求していた。
【０１５９】
しかし、第２の実施の形態では、主装置４Ａが代理応答情報を形成して代理応答情報管理サーバ２Ａに提供し、登録するようにしている。このため、第２の実施の形態においては、代理応答情報の提供を受けた場合に、代理応答情報管理サーバ２Ａの着信通知要求部２０９が機能して、対応付けサーバ９に着信通知要求を提供する。これにより、携帯電話端末１に仮想端末６（１）に着信が発生していることのプッシュ通知を行うように、代理応答情報管理サーバ２Ａが対応付けサーバ９に要求することができる。
【０１６０】
なお、第２の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａの代理応答情報受付部２０５は、主装置４ＡからＩＰ網１００Ａを通じて提供される代理応答情報を受け付けて、これを代理応答情報メモリ２０４に登録する処理を行うものとなる。
【０１６１】
≪主装置４の構成例≫
図１９は、第２の実施の形態の主装置４Ａの構成例を説明するためのブロック図である。図１９に示す第２の実施の形態の主装置４Ａにおいて、図８を用いて説明した第１の実施の形態の主装置４と同様に構成される部分には、主装置４と同じ参照符号を付し、当該部分についての説明は省略する。
【０１６２】
図１９と図８とを比較すると分かるように、第２の実施の形態の主装置４Ａは、着信通知要求部４０７を備えずに、代理応答情報提供部４０９を備える点が、第１の実施の形態の主装置４とは異なる。上述もしたように、第２の実施の形態では、主装置４Ａが代理応答情報を形成して代理応答情報管理サーバ２Ａに提供し、登録するようにしている。このため、第２の実施の形態の主装置４Ａは、携帯電話端末が対応付けられている仮想端末６（１）などにダイヤルイン機能が用いられた着信が発生した場合に、代理応答情報提供部４０９が機能する。
【０１６３】
代理応答情報提供部４０９は、アドレス管理ＤＢ４０４に記録されているダイヤルイン着信が発生している仮想端末あるいは内線電話端末の登録データに基づいて、仮想応答情報（図６Ａ）を形成する。そして、代理応答情報提供部４０９は、形成した代理応答情報を、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２Ａに提供し、代理応答情報管理サーバ２Ａに登録するように機能する。
【０１６４】
［仮想端末６（１）への着信に携帯電話端末１Ａを通じて代理応答する場合の処理］
図２０は、第２の実施の形態において、一般外線電話端末１０からの対応電話端末である仮想端末６（１）への着信に、携帯電話端末１Ａを通じて代理応答する場合の処理を説明するためのシーケンス図である。図２０に示す第２の実施の形態の代理応答をする場合の処理おいて、図１０を用いて説明した第１の実施の形態の代理応答する場合の処理と同様に行われる部分には、同じ参照符号を付すようにしている。
【０１６５】
図２０に示すように、一般外線電話端末１０の使用者が、一般外線電話端末１０を用いてビジネスホンシステム２００Ａの仮想端末６（１）に対して、ダイヤルイン機能を用いて電話を掛けたとする（ステップＳ０）。このステップＳ０においては、一般外線電話端末１０を通じてビジネスホンシステム２００Ａに割り当てられた電話番号と、所定の記号例えば「＊」と、仮想端末６（１）の内線番号「５０１」を入力し、仮想端末６（１）に直接に電話を掛けるようにする。
【０１６６】
ステップＳ０の発信操作に応じて形成された発信メッセージは、一般外線電話端末１０から公衆交換電話網１００Ｃに送出され、ビジネスホンシステム２００Ａのゲートウェイ３に送信される（ステップＳ１）。ゲートウェイ３では、接続端子３０１Ｔ及び回線Ｉ／Ｆ３０１を通じて当該発信メッセージを受信し、これをゲートウェイ機能部３０７が機能して自システムにおいて処理が可能な形式のデータに変換し、ＬＡＮ７を通じて主装置４Ａに送信する（ステップＳ２）。
【０１６７】
主装置４Ａは、ゲートウェイ３からの発信メッセージを受信すると、呼制御部４０５が機能して、送信元の一般外線電話端末１０との間の通話回線を保持し、着信先の仮想端末６（１）に対して着信通知（着信呼び出し）を開始する（ステップＳ３）。仮想端末６（１）は、仮想的に接続されたものであるため、実際には着信鳴動などの着信通知処理は行われない。しかし、着信通知先（着信呼び出し先）が内線電話端末５（１）等である場合には、主装置４Ａからの着信通知により、着信鳴動などの着信通知処理が行われる。
【０１６８】
そして、主装置４Ａでは、代理応答情報提供部４０９が機能して、着信が発生している仮想端末６（１）についてのアドレス管理ＤＢ４０４に記録されているデータに基づいて、代理応答情報（図６（Ａ））を形成する。そして、代理応答情報提供部４０９は、形成した代理応答情報を、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２Ａに送信する（ステップＳ４Ａ）。
【０１６９】
代理応答情報管理サーバ２Ａにおいては、代理応答情報受付部２０５が機能し、主装置４Ａからの代理応答情報を受け付け、これを代理応答情報メモリ２０４に登録する。更に、代理応答情報管理サーバ２Ａにおいては、着信通知要求部２０９が機能して、着信通知要求（図９（Ｂ））を形成し、これをＩＰ網１００Ａを通じて対応付けサーバ９に送信する（ステップＳ４Ｂ）。なお、着信通知要求（９（Ｂ））は、代理応答情報（６（Ａ））に携帯電話端末１ＡのＩＰアドレスを含めておくことにより、当該代理応答情報に基づいて形成することができる。
【０１７０】
そして、対応付けサーバ９の機能が用いられて、携帯電話端末１Ａに対してプッシュ通知により、自機が対応付けられている仮想端末６（１）に着信が発生していることが通知される（ステップＳ５）。当該プッシュ通知を受信した携帯電話端末１Ａでは、着信通知処理部１２１が機能して、表示部１０６Ｄに仮想端末６（１）に着信があることを示す表示を行うと共に、リンガ１０７や図示しないバイブレータを用いた通知処理を行う。
【０１７１】
携帯電話端末１の使用者は、仮想端末６（１）への着信に代理応答する場合には、例えば、タッチパネル１０６の表示部１０６Ｄ上に表示された当該通知のための表示をタップ操作するなどの所定の操作を行うことにより、内線電話アプリを起動させる。そして、起動された内線電話アプリにより、タッチパネル１０６の表示部１０６Ｄに表示される代理応答ボタンをタップ操作するなどの代理応答を行うことの応答操作を受け付ける（ステップＳ１０）。
【０１７２】
携帯電話端末１において、使用者からの応答操作が受け付けられたとする。この場合、携帯電話端末１Ａにおいては、制御部１１０の制御の下、発信処理部１２３が機能し、ビジネスホンシステム２００の専用電話番号への発信メッセージを形成し、これを携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃに送出する（ステップＳ１２Ａ）。このように、プッシュ通知による仮想端末６（１）に着信が発生していることの通知を受けた携帯電話端末１Ａは、代理応答する場合、ビジネスホンシステム２００Ａの専用電話番号に電話を掛ける処理を行うだけである。第１の実施の形態の携帯電話端末１のように、代理応答情報を形成して、代理応答情報管理サーバ２に登録する処理を行うことはない。
【０１７３】
携帯電話端末１Ａからの専用電話番号への発信メッセージを受信したゲートウェイ３は、代理応答情報要求部３０５が機能して、携帯電話端末１Ａの携帯電話番号を含む代理応答情報の提供要求を形成し、代理応答情報管理サーバ２Ａに送信する（ステップＳ１３）。これに応じて、代理応答情報管理サーバ２Ａでは、提供要求受付部２０６が機能してゲートウェイ３からの提供要求を受け付け、当該提供要求に応じて代理応答情報検索部２０７が代理応答情報メモリ２０４から携帯電話端末１Ａ用のまだ使用されていない代理応答情報を検索する。そして、代理応答情報管理サーバ２Ａは、代理応答情報提供部２０８が機能して、代理応答情報検索部２０７により検索された代理応答情報を、ゲートウェイ３に対して通知（提供）する（ステップＳ１４）。
【０１７４】
ゲートウェイ３は、代理応答情報管理サーバ２Ａからの携帯電話端末１Ａ用の代理応答情報に基づいて、仮想端末６（１）への着信に携帯電話端末１Ａを通じて応答するための代理応答要求を形成し、ＬＡＮ７を通じて主装置４Ａに供給する（ステップＳ１５）。当該代理応答要求を受信した主装置４Ａは、発信元の携帯電話端末１Ａとの通話回線を保持し、ステップＳ３で開始した仮想端末６（１）への着信通知（着信呼び出し）を終了させる（ステップＳ１６）。
【０１７５】
この後、主装置４Ａは、制御部１１０の制御の下、代理応答処理部４０８が機能して代理応答処理を実行する（ステップＳ１７）。具体的に、代理応答処理部４０８は、ステップＳ２の発信メッセージの受信に伴って保持した発信元の一般外線電話端末１０との間の通話回線と、ステップＳ１５の代理応答要求の受信に伴って保持した携帯電話端末１Ａとの間の通話回線とを接続する。これにより、ビジネスホンシステム２００の主装置及びゲートウェイ３を介して、一般外線電話端末１０と携帯電話端末１Ａとが、携帯電話網１００Ｂ及び公衆交換電話網１００Ｃを通じて通話回線により接続される（ステップＳ１８）。これにより、仮想端末６（１）への着信に、携帯電話端末１Ａが代理応答して、一般外線電話端末１０と携帯電話端末１とを用いて、通話を行うことができる。
【０１７６】
［第２の実施の形態の電話システムを構成する各装置での処理］
次に、図２０のシーケンス図を用いて説明したように動作するこの第２実施の形態の電話システムを構成する携帯電話端末１Ａ、代理応答情報管理サーバ２Ａ、ビジネスホンシステム２００Ａの主装置４Ａのそれぞれにおいて行われる処理について説明する。なお、ゲートウェイ３については、構成も処理も第１の実施の形態で説明したものと同じである。
【０１７７】
＜携帯電話端末１Ａの処理＞
第２の実施の形態の携帯電話端末１Ａで行われる処理は、基本的には図１１を用いて説明した第１の実施の形態の携帯電話端末１で行われる処理とほぼ同様の処理が行われる。ただし、代理応答情報の形成及び提供処理は、第２の実施の形態の電話システムでは主装置４Ａが行う。このため、図１１のフローチャートを用いて説明した処理において、ステップＳ１０６の代理応答情報の形成及び提供処理を行わないようにした処理が、第２の実施の形態の携帯電話端末１Ａにおいて行われる処理となる。
【０１７８】
＜代理応答情報管理サーバ２Ａの処理＞
第２の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａで行われる処理は、基本的には図１２を用いて説明した第１の実施の形態の代理応答情報管理サーバ２で行われる処理とほぼ同様の処理が行われる。ただし、代理応答情報の提供は主装置４Ａから受け、対応付けサーバ９への着信通知要求を行う処理が追加になる。すなわち、図１２のフローチャートを用いて説明した処理において、ステップＳ２０４の処理は、主装置４Ａからの代理応答情報を受け付けて、代理応答情報メモリ２０４に登録する処理となる。そして、ステップＳ２０４の処理の後に、着信通知要求部２０９が機能して、着信通知要求（図９（Ｂ））を形成し、ＩＰ網１００Ａを通じて対応付けサーバ９に提供する処理が行われる。
【０１７９】
＜主装置４Ａの処理＞
第２の実施の形態の主装置４Ａで行われる処理は、基本的には図１４を用いて説明した第１の実施の形態の主装置４で行われる処理とほぼ同様の処理が行われる。ただし、対応付けサーバ９への着信通知要求の形成及び送信処理は行わず、これに替えて、代理応答情報管理サーバ２Ａへの代理応答情報の形成及び送信処理が行われることになる。このため、図１４のフローチャートを用いて説明した処理において、ステップＳ４０５において、対応付けサーバ９への着信通知要求の形成及び送信処理は行わず、これに替えて、代理応答情報管理サーバ２Ａへの代理応答情報の形成及び送信処理が行われることになる。
【０１８０】
［実施の形態の効果］
上述した実施の形態の電話システムによれば、一般外線電話端末１０から携帯電話端末１、１Ａが対応付けられている仮想端末６（１）、…、内線電話端末５（１）、…に電話を掛けることで、携帯電話端末１、１Ａを通じて通話を行うようにすることができる。この場合、ビジネスホンシステムが備えている代理応答機能を利用する。代理応答機能を用いるために必要になる代理応答情報は、ＩＰ網１００Ａを通じて代理応答情報管理サーバ２に提供し、代理応答情報管理サーバ２おいて管理することができる。
【０１８１】
そして、ビジネスホンシステム２００、２００Ａにおいては、携帯電話端末１、１Ａからの専用電話番号への着信を契機として、当該代理応答情報を取得する。この取得した代理応答情報を用いて、ビジネスホンシステム２００、２００Ａが、一般外線電話端末１０と携帯電話端末１、１Ａとの間を仲介する。すなわち、ビジネスホンシステム２００、２００Ａの配下の端末に電話を掛けてきている一般外線電話端末１０とビジネスホンシステム２００、２００Ａに電話を掛けてきている携帯電話端末１、１Ａとの間に通話回線を接続して通話を行うようにできる。
【０１８２】
また、一般外線電話端末１０と携帯電話端末１、１Ａとの間に接続される通話回線は、携帯電話網１００Ｂや公衆交換電話網１００Ｃといった高品位に音声通話を行うことができる通話網を通じて接続される。このため、音声による通話を高品位に、かつ、安定して行うようにできる。
【０１８３】
また、一般外線電話端末１０は、ビジネスホンシステム２００、２００Ａの配下の端末に電話を掛けているだけであるので、一般外線電話端末１０からビジネスホンシステム２００、２００Ａまでの間の通信料を負担すれば済む。ビジネスホンシステム２００、２００Ａから携帯電話端末１、１Ａまでの通話回線は、携帯電話端末１、１Ａが電話を掛けることにより接続されており、この間の通信料は、携帯電話端末１、１Ａ側の負担となる。従って、一般外線電話端末１０は、安価に携帯電話端末１、１Ａに電話を掛けることができる。
【０１８４】
［変形例］
上述した実施の形態では、一般外線電話端末１０からビジネスホンシステム２００、２００Ａの仮想端末６（１）にダイヤルイン機能を用いて電話を掛ける場合を例にして説明した。しかし、携帯電話端末が対応付けられている例えば内線電話端末５（１）に対して、ダイヤルイン機能を用いて電話を掛けた場合にも、上述した実施の形態の場合と同様に、代理応答を行うようにできる。この場合には、内線電話端末５（１）に対応付けられている携帯電話端末を用いて代理応答を行うようにすることができる。
【０１８５】
また、外部の携帯電話端末からビジネスホンシステム２００、２００Ａの仮想端末６（１）、…や内線電話端末５（１）、…にダイヤルイン機能を用いて電話を掛けた場合にも、着信先の端末に対応付けられている携帯電話端末を用いて代理応答することができる。
【０１８６】
また、ビジネスホンシステム２００、２００Ａの例えば内線電話端末５（１）が、自システムの仮想端末６（１）、…や、他の内線電話端末５（２）、…に内線電話を掛けた場合に、相手先の端末に携帯電話端末が対応付けられていたとする。この場合にも、相手先の端末に対応付けられている携帯電話端末を通じて、代理応答を行うことができる。内線電話の場合には、内線電話端末５（１）からの内線電話のための発信メッセージが、ゲートウェイ３を介さずに直接に主装置４、４Ａに供給される点が異なるだけである。従って、内線電話についても、上述した第１、第２の実施の形態の場合と同様にして、着信先の仮想端末や内線電話端末に対応付けられている携帯電話端末を用いて代理応答を行うことができる。
【０１８７】
なお、上述した実施の形態では、ビジネスホンシステム２００、２００Ａの配下の携帯電話端末１、１Ａは、内線電話ソフトによってビジネスホンシステム２００に収容されている電話回線の内の所定の電話番号（専用電話番号）に電話を掛けるものとして説明した。しかし、これに限るものではない。例えば、ゲートウェイ３において、ビジネスホンシステム２００、２００Ａの配下に位置付けられる携帯電話端末１、１Ａの携帯電話番号を記憶保持しておく。そして、ゲートウェイ３は、記憶保持している携帯電話番号を含む発信メッセージを受信した場合に、代理応答情報管理サーバ２、２Ａに当該携帯電話番号を含む代理応答情報の提供を要求するようにしてもよい。
【０１８８】
また、ゲートウェイ３において、ビジネスホンシステム２００、２００Ａの配下に位置付けられる携帯電話端末１、１Ａの携帯電話番号を記憶保持しておく。そして、ビジネスホンシステム２００の配下の携帯電話端末１は、内線電話ソフトによってビジネスホンシステム２００に収容されている電話回線の内の所定の電話番号（専用電話番号）に電話を掛けるようにする。そして、ゲートウェイ３は、当該専用電話番号宛ての発信メッセージが、記憶保持している携帯電話番号を含むものである場合に、代理応答情報管理サーバ２、２Ａに当該携帯電話番号を含む代理応答情報の提供を要求するようにしてもよい。
【０１８９】
また、上述した実施の形態では、ゲートウェイ３と主装置４、４Ａとで電話制御装置としての機能を実現するようにしたが、これに限るものではない。ゲートウェイ３の機能と主装置４の機能を併せ持つ１つの電話制御装置を構成することもできる。
【０１９０】
また、代理応答情報管理サーバ２、２Ａは、インターネット上にいわゆるクラウドシステムの一部として設けることができる。また、代理応答情報管理サーバ２、２Ａは、ＤＭＺ（Demilitarized Zone）等と呼ばれるインターネットとビジネスホンシステム２００との中間につくられる中間ネットワーク上に設けることができる。また、代理応答情報管理サーバ２、２Ａは、ビジネスホンシステム２００のＬＡＮ７に接続するようにして、ＬＡＮ７を通じてアクセスできるようにしてもよい。
【０１９１】
また、携帯電話端末１、１Ａに対応付けられている仮想端末または内線電話端末に対してダイヤルイン着信が発生した場合の携帯電話端末１、１Ａへのプッシュ通知は、他のプッシュ通知とは通知の態様を変えるようにしてもよい。例えば、なんらかの操作がされるまで、通知を継続して行うことにより、ダイヤルイン着信の発生を確実に通知するようにできる。通知の態様は、携帯電話端末１、１Ａで動作する内線電話アプリにより制御可能である。
【０１９２】
また、ダイヤルイン着信時のプッシュ通知の態様は、種々の態様とすることができる。すなわち、音声、振動、表示画面への表示を用いることが可能である。この場合、携帯電話端末１、１Ａへの通常の着信時における着信通知と区別するため、通常の着信時における着信通知とは異なる態様で着信通知を行うことが好ましい。例えば、着信音を変えたり、振動パターンを変えたり、表示メッセージを変えたりすることができる。この場合にも、携帯電話端末１、１Ａで動作する内線電話アプリにより制御可能である。
【０１９３】
また、主装置４、４Ａと対応付けサーバ９が共同し、ダイヤルイン着信の発信元の電話番号や氏名、名称などの情報を、携帯電話端末１、１Ａに提供し、携帯電話端末１、１Ａの表示画面に表示して、使用者に提供することも可能である。この場合には、発信元に関する情報は、主装置４、４Ａから対応付けサーバ９に提供し、これをプッシュ通知に含めて、携帯電話端末１、１Ａに提供すればよい。提供の態様は、携帯電話端末１、１Ａで動作する内線電話アプリにより制御可能である。表示による提供だけでなく、音声による提供も可能である。
【０１９４】
［その他］
上述した実施の形態の説明からも分かるように、請求項１の電話制御装置の着信通知処理手段の機能は、実施の形態の主装置４の着信通知要求部４０７が実現している。また、請求項１の電話制御装置の代理応答情報要求手段の機能は、実施の形態のゲートウェイ３の代理応答情報要求部３０５が実現している。また、請求項１の電話制御装置の代理応答処理手段の機能は、実施の形態の主装置４の代理応答処理部４０８が実現している。
【０１９５】
また、請求項１の代理応答情報管理サーバの代理応答情報受付手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２の代理応答情報受付部２０５が実現している。また、請求項１の代理応答情報管理サーバの提供要求受付手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２の提供要求受付部２０６が実現している。また、請求項１の代理応答情報管理サーバの代理応答情報検索手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２の代理応答情報検索部２０７が実現している。また、請求項１の代理応答情報管理サーバの代理応答情報提供手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２の代理応答情報提供部２０８が実現している。
【０１９６】
また、請求項１の携帯電話端末の着信通知処理手段の機能は、実施の形態の携帯電話端末１の着信通知処理部１２１が実現している。また、請求項１の携帯電話端末の受付手段の機能は、実施の形態の携帯電話端末１のタッチパネル１０６が実現している。また、請求項１の携帯電話端末の代理応答情報処理手段の機能は、実施の形態の携帯電話端末１の代理応答情報処理部１２２が実現している。また、請求項１の携帯電話端末の発信処理手段の機能は、実施の形態の携帯電話端末１の発信処理部１２３が実現している。
【０１９７】
また、請求項２の電話制御装置の代理応答情報提供手段の機能は、実施の形態の主装置４Ａの代理応答情報提供部４０９が実現している。また、請求項２の電話制御装置の代理応答情報要求手段の機能は、実施の形態のゲートウェイ３の代理応答情報要求部３０５が実現している。また、請求項２の電話制御装置の代理応答処理手段の機能は、実施の形態の主装置４Ａの代理応答処理部４０８が実現している。
【０１９８】
また、請求項２の代理応答情報管理サーバの代理応答情報受付手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａの代理応答情報受付部２０５が実現している。また、請求項２の代理応答情報管理サーバの着信通知要求手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａの着信通知要求部２０９が実現している。また、請求項２の代理応答情報管理サーバの提供要求受付手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａの提供要求受付部２０６が実現している。また、請求項２の代理応答情報管理サーバの代理応答情報検索手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａの代理応答情報検索部２０７が実現している。また、請求項２の代理応答情報管理サーバの代理応答情報提供手段の機能は、実施の形態の代理応答情報管理サーバ２Ａの代理応答情報提供部２０８が実現している。
【０１９９】
また、請求項２の携帯電話端末の着信通知処理手段の機能は、実施の形態の携帯電話端末１Ａの着信通知処理部１２１が実現している。また、請求項２の携帯電話端末の受付手段の機能は、実施の形態の携帯電話端末１Ａのタッチパネル１０６が実現している。また、請求項２の携帯電話端末の発信処理手段の機能は、実施の形態の携帯電話端末１Ａの発信処理部１２３が実現している。
【０２００】
また、携帯電話端末１の内線電話機能部１２０を構成する着信通知処理部１２１、代理応答情報処理部１２２、発信処理部１２３の各機能は、制御部１１０において実行されるソフトウェアによって制御部１１０の機能として実現することもできる。同様に、携帯電話端末１Ａの内線電話機能部１２０Ａを構成する着信通知処理部１２１、発信処理部１２３の各機能は、制御部１１０において実行されるソフトウェアによって制御部１１０の機能として実現することもできる。
【０２０１】
また、代理応答情報管理サーバ２の代理応答情報受付部２０５、提供要求受付部２０６、代理応答情報検索部２０７、代理応答情報提供部２０８の各機能は、制御部２０２において実行されるソフトウェアによって制御部２０２の機能として実現することもできる。同様に、代理応答情報管理サーバ２Ａの代理応答情報受付部２０５、提供要求受付部２０６、代理応答情報検索部２０７、代理応答情報提供部２０８、着信通知要求部２０９の各機能は、制御部２０２において実行されるソフトウェアによって制御部２０２の機能として実現することもできる。
【０２０２】
また、ゲートウェイ３の代理応答情報要求部３０５、代理応答要求提供部３０６、ゲートウェイ機能部３０７の各機能は、制御部３０２において実行されるソフトウェアによって制御部３０２の機能として実現することもできる。また、主装置４の呼制御部４０５、端末制御部４０６、着信通知要求部４０７、代理応答処理部４０８の各機能は、制御部４０２において実行されるソフトウェアによって制御部４０２の機能として実現することもできる。同様に、主装置４Ａの呼制御部４０５、端末制御部４０６、代理応答処理部４０８、代理応答情報提供部４０９、の各機能は、制御部４０２において実行されるソフトウェアによって制御部４０２の機能として実現することもできる。
【０２０３】
また、図１１のフローチャートに示した処理を実行するソフトウェアを構成し、これを携帯電話端末に搭載する。これにより、この発明の電話システムの携帯電話端末１を実現することができる。また、図１２のフローチャートに示した処理を実行するソフトウェアを構成し、これをサーバ装置に搭載する。これにより、この発明の電話システムの代理応答情報管理サーバ２を実現することができる。
【０２０４】
また、図１３のフローチャートに示した処理を実行するソフトウェアを構成し、これをゲートウェイに搭載する。これにより、この発明の電話システムのゲートウェイ３を実現することができる。また、図１４のフローチャートに示した処理を実行するソフトウェアを構成し、これを主装置に搭載する。これにより、この発明の電話システムの主装置４を実現することができる。
【符号の説明】
【０２０５】
１、１Ａ…携帯電話端末、１０１Ａ…送受信アンテナ、１０１…無線通信部、１０２…送受信信号処理部、１０３…通話音声処理部、１０４…受話器（スピーカ）、１０５…送話器（マイクロホン）、１０６…タッチパネル、１０６Ｄ…表示部、１０６Ｓ…タッチセンサ、１０７…リンガ、１１０…制御部、１１１…記憶装置、１１２…操作部、１２０、１２０Ａ…内線電話機能部、２、２Ａ…代理応答情報管理サーバ、２０１Ｔ…接続端子、２０１…通信Ｉ／Ｆ、２０２…制御部、２０３…記憶装置、２０４…代理応答情報メモリ、２０５…代理応答情報受付部、２０６…提供要求受付部、２０７…代理応答情報検索部、２０８…代理応答情報提供部、２０９…着信通知要求部、３…ゲートウェイ、３０１Ｔ…接続端子、３０１…回線Ｉ／Ｆ、３０２…制御部、３０３…記憶装置、３０４…ＬＡＮＩ／Ｆ、３０４Ｔ…接続端子、３０５…代理応答情報要求部、３０６…代理応答要求提供部、３０７…ゲートウェイ機能部、４、４Ａ…主装置、４０１Ｔ…接続端子、４０１…ＬＡＮＩ／Ｆ、４０２…制御部、４０３…記憶装置、４０４…アドレス管理ＤＢ、４０５…呼制御部、４０６…端末制御部、４０７…着信通知要求部、４０８…代理応答処理部、４０９…代理応答情報提供部、５（１）、５（２）…内線電話端末、６（１）…仮想端末、７…ＬＡＮ、２００、２００Ａ…ビジネスホンシステム、８…ファイアウォール、９…対応付けサーバ、１０…一般外線電話端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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