(57)【要約】【課題】金額入力画面における利用者の操作を確認できる取引装置、画面制御方法および画面制御プログラムを提供する。【解決手段】取引装置は、入力部と、保存部と、表示制御部とを有する。入力部は、金額入力画面を表示するとともに、金額入力画面上のキーへの入力を受け付ける。保存部は、金額入力画面上のキーへの入力を受け付けた位置に印を配置し、印を含む画面イメージを記憶部に保存する。表示制御部は、取引電文の生成前に、記憶部に保存された画面イメージを含む注意画面を表示する。【選択図】図９
2020119331.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
金額入力画面を表示するとともに、前記金額入力画面上のキーへの入力を受け付ける入力部と、
前記金額入力画面上の前記キーへの入力を受け付けた位置に印を配置し、前記印を含む画面イメージを記憶部に保存する保存部と、
取引電文の生成前に、前記記憶部に保存された前記画面イメージを含む注意画面を表示する表示制御部と、
を有することを特徴とする取引装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、利用者の出金履歴に基づく所定金額よりも大きな金額の出金であるか否かを判定し、前記所定金額よりも大きな金額の出金であると判定した場合に、前記注意画面を表示する、
ことを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
【請求項３】
前記保存部は、前記金額入力画面への接触時間が長いほど前記印を大きくする、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の取引装置。
【請求項４】
前記保存部は、前記金額入力画面上のキーへの入力を受け付ける際に、配置した前記印を前記金額入力画面上に表示する、
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の取引装置。
【請求項５】
金額入力画面を表示するとともに、前記金額入力画面上のキーへの入力を受け付け、
前記金額入力画面上の前記キーへの入力を受け付けた位置に印を配置し、前記印を含む画面イメージを記憶部に保存し、
取引電文の生成前に、前記記憶部に保存された前記画面イメージを含む注意画面を表示する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする画面制御方法。
【請求項６】
金額入力画面を表示するとともに、前記金額入力画面上のキーへの入力を受け付け、
前記金額入力画面上の前記キーへの入力を受け付けた位置に印を配置し、前記印を含む画面イメージを記憶部に保存し、
取引電文の生成前に、前記記憶部に保存された前記画面イメージを含む注意画面を表示する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする画面制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引装置、画面制御方法および画面制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＡＴＭ（Automated  Teller  Machine）等の取引装置を用いた取引では、タッチパネルに表示されるボタンを利用者が押下することで、利用者が意図する操作が行われる。例えば、出金取引では、利用者が取引種別を選択してカードを挿入し、暗証番号と出金金額を入力することで取引が進んでいくことになる。このとき、出金金額の入力画面において、利用者の誤操作により意図しない金額が入力される場合がある。この様な場合に、誤操作により低額取引や高額取引となる金額が入力されると、確認画面を表示することが提案されている。また、利用者の過去の取引パターンに基づいて、入力された金額が取引パターンの範囲外である場合に、確認画面を表示することが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−１３９４８１号公報
【特許文献２】特開２０１４−１３７６６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、入力された金額の確認画面の表示では、誤操作による金額の入力がどの様にして発生したかを利用者が知る術がないため、利用者が誤操作によるＡＴＭの動作を納得しない場合がある。例えば、利用者の申告とＡＴＭの動作仕様とに基づいて解析を行ったとしても、証跡がないため利用者が納得しない場合がある。
【０００５】
一つの側面では、金額入力画面における利用者の操作を確認できる取引装置、画面制御方法および画面制御プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
一つの態様では、取引装置は、入力部と、保存部と、表示制御部とを有する。入力部は、金額入力画面を表示するとともに、前記金額入力画面上のキーへの入力を受け付ける。保存部は、前記金額入力画面上の前記キーへの入力を受け付けた位置に印を配置し、前記印を含む画面イメージを記憶部に保存する。表示制御部は、取引電文の生成前に、前記記憶部に保存された前記画面イメージを含む注意画面を表示する。
【発明の効果】
【０００７】
金額入力画面における利用者の操作を確認できる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、実施例のＡＴＭの一例を示す外観図である。
【図２】図２は、実施例のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、実施例の支払取引処理の一例を示すフローチャートである。
【図４】図４は、実施例の支払取引処理の一例を示すフローチャートである。
【図５】図５は、実施例の支払取引処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】図６は、実施例の支払取引処理の一例を示すフローチャートである。
【図７】図７は、暗証入力画面の一例を示す図である。
【図８】図８は、金額入力画面の一例を示す図である。
【図９】図９は、画面イメージの一例を示す図である。
【図１０】図１０は、金額確認画面の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、正当性確認画面の一例を示す図である。
【図１２】図１２は、画面イメージの他の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面に基づいて、本願の開示する取引装置、画面制御方法および画面制御プログラムの実施例を詳細に説明する。なお、以下の実施例により、開示技術が限定されるものではない。また、以下の実施例は、矛盾しない範囲で適宜組みあわせてもよい。
【実施例】
【００１０】
（ＡＴＭの外観）
図１は、実施例のＡＴＭの一例を示す外観図である。図１に示すＡＴＭ１は、人体センサ１１と、スピーカ１２と、カード投入口１３ａと、通帳投入口１４ａと、表示ユニット１５と、紙幣入出金口１６ａと、硬貨入出金口１７ａとを有する。人体センサ１１は、ＡＴＭの利用者を検知する。スピーカ１２は、例えば案内音声を出力する。カード投入口１３ａには、磁気カードまたはＩＣカードが投入される。通帳投入口１４ａには、通帳が投入される。表示ユニット１５は、表示部とタッチパネルとを有し、利用者の操作を受け付ける。紙幣入出金口１６ａには紙幣が投入され、出金紙幣が紙幣入出金口１６ａから排出される。硬貨入出金口１７ａには硬貨が投入される。硬貨入出金口１７ａからは、出金硬貨が排出される。
【００１１】
（ＡＴＭの構成）
図２は、実施例のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、ＡＴＭ１は、カード処理ユニット１３と、通帳処理ユニット１４と、表示ユニット１５と、紙幣処理ユニット１６と、硬貨処理ユニット１７と、制御部２０と、外部記録媒体２７とを有する。
【００１２】
カード処理ユニット１３は、カード投入口１３ａに投入された磁気カードまたはＩＣカードに記録された情報（以下、カード記録情報ともいう。）を読み取って、読み取ったカード記録情報を制御部２０に出力する。
【００１３】
通帳処理ユニット１４は、通帳投入口１４ａに投入された通帳の磁気ストライプに記録された情報（以下、通帳記録情報ともいう。）を読み取って、読み取った通帳記録情報を制御部２０に出力する。また、通帳処理ユニット１４は、制御部２０から入力された情報に基づいて、通帳に記帳を行う。
【００１４】
表示ユニット１５は、表示部１５ａと、タッチパネル１５ｂとを有する。表示部１５ａとタッチパネル１５ｂとは、一体化されている。表示部１５ａは、各種情報を表示するための表示デバイスである。表示部１５ａは、例えば、表示デバイスとして液晶ディスプレイ等によって実現される。表示部１５ａは、制御部２０から入力された表示画面等の各種画面を表示する。タッチパネル１５ｂは、ＡＴＭ１の利用者から各種操作を受け付ける入力デバイスであり、入力部である。タッチパネル１５ｂは、利用者によって入力された操作を操作情報として制御部２０に出力する。
【００１５】
紙幣処理ユニット１６は、紙幣入出金口１６ａに投入された紙幣を鑑別および計数し、取引が成立すると券種ごとにカセットに格納する。また、紙幣処理ユニット１６は、券種ごとのカセットから出金される紙幣を計数し、出金紙幣を紙幣入出金口１６ａから排出する。
【００１６】
硬貨処理ユニット１７は、硬貨入出金口１７ａに投入された硬貨を計数し、取引が成立すると金種ごとにカセットに格納する。また、硬貨処理ユニット１７は、金種ごとのカセットから出金される硬貨を計数し、出金硬貨を硬貨入出金口１７ａから排出する。
【００１７】
制御部２０は、ＡＴＭ１全体の動作を司る。制御部２０は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）２１と、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）２２と、ＳＳＤ（Solid  State  Drive）２３と、通信制御部２４と、入出力インタフェース２５と、グラフィック処理部２６とを有する。また、制御部２０は、各種の取引処理を実行する。なお、制御部２０は、画面制御における機能構成として保存部および表示制御部を有するが、以下の説明では、まとめて制御部２０として説明する場合がある。
【００１８】
ＣＰＵ２１は、中央処理装置の一例である。ＣＰＵ２１は、ＳＳＤ２３に記憶されているプログラムを、ＲＡＭ２２を作業領域として実行することで、各種の処理を実行する。
【００１９】
ＲＡＭ２２は、主記憶装置の一例である。ＲＡＭ２２は、例えば、ＤＤＲ４  ＳＤＲＡＭ（Double-Data-Rate4  Synchronous  Dynamic  Random  Access  Memory）等を用いることができる。ＲＡＭ２２では、ＣＰＵ２１によってＳＳＤ２３に記憶されたプログラムが読み出されて展開されることで、ＣＰＵ２１による各種の処理が実行される。
【００２０】
ＳＳＤ２３は、記憶部の一例である。ＳＳＤ２３は、取引情報、および、利用者の入力に関する証跡である画面イメージ等を記憶する。また、ＳＳＤ２３は、制御部２０での処理に用いるプログラムや情報を記憶する。なお、ＳＳＤ２３に代えて、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）を用いてもよい。
【００２１】
通信制御部２４は、例えば、ＮＩＣ（Network  Interface  Card）等によって実現される。通信制御部２４は、図示しないネットワークを介して勘定系システムと接続され、勘定系システムとの間で情報の通信を司る通信インタフェースである。
【００２２】
入出力インタフェース２５は、カード処理ユニット１３と、通帳処理ユニット１４と、タッチパネル１５ｂと、紙幣処理ユニット１６と、硬貨処理ユニット１７と接続され、これらのユニット等との間で情報をやりとりする。また、入出力インタフェース２５には、外部記録媒体２７が接続される。ＣＰＵ２１で動作するプログラムは、入出力インタフェース２５を介して外部記録媒体２７の読み書きを行う。
【００２３】
グラフィック処理部２６は、ＣＰＵ２１で動作するプログラムの指示に基づいて、表示部１５ａに表示する画面を描画する。グラフィック処理部２６は、描画した画面データを表示部１５ａに出力して画面を表示させる。
【００２４】
外部記録媒体２７は、ジャーナルデータ等をバックアップするための記録媒体である。外部記録媒体２７は、例えば、ＤＶＤやＢＤ（Blu-ray（登録商標）  Disc）等の光学メディアのドライブと、対応する光学メディアとを有する。
【００２５】
（ＡＴＭの動作）
次に、実施例のＡＴＭ１の動作について説明する。本実施例では、金額入力画面がある取引として支払取引（出金取引）を一例として説明する。図３から図６は、実施例の支払取引処理の一例を示すフローチャートである。
【００２６】
制御部２０は、人体センサ１１により利用者を検知すると、取引種別選択画面を表示部１５ａに表示する（ステップＳ１）。制御部２０は、取引キー（ボタン）が押下されたか否かを判定する（ステップＳ２）。制御部２０は、取引キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ２：Ｎｏ）、引き続きステップＳ２の判定を繰り返す。制御部２０は、取引キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ２：Ｙｅｓ）、取引が支払であるか否かを判定する（ステップＳ３）。
【００２７】
制御部２０は、取引が支払でないと判定した場合（ステップＳ３：Ｎｏ）、他の取引処理に遷移し（ステップＳ４）、他の取引処理の終了後にステップＳ１に戻る。制御部２０は、取引が支払であると判定した場合（ステップＳ３：Ｙｅｓ）、カード挿入画面を表示する（ステップＳ５）。
【００２８】
制御部２０は、カードが挿入されたか否かを判定する（ステップＳ６）。制御部２０は、カードが挿入されていないと判定した場合（ステップＳ６：Ｎｏ）、引き続きステップＳ６の判定を繰り返す。制御部２０は、カードが挿入されたと判定した場合（ステップＳ６：Ｙｅｓ）、カードチェックを行い、カードチェックがＮＧであるか否かを判定する（ステップＳ７）。制御部２０は、カードチェックがＮＧであると判定した場合（ステップＳ７：Ｙｅｓ）、カードＮＧによる媒体返却画面を表示し（ステップＳ８）、ステップＳ３９に進む。
【００２９】
制御部２０は、カードチェックがＮＧでないと判定した場合（ステップＳ７：Ｎｏ）、暗証入力画面を表示する（ステップＳ９）。制御部２０は、暗証入力画面において、暗証番号の４桁の数字が入力済であるか否かを判定する（ステップＳ１０）。制御部２０は、暗証番号の４桁の数字が入力済でないと判定した場合（ステップＳ１０：Ｎｏ）、訂正キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１１）。制御部２０は、訂正キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ１１：Ｎｏ）、ステップＳ１０に戻る。制御部２０は、訂正キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）、入力された暗証番号である暗証データをクリアし（ステップＳ１２）、暗証再入力画面を表示して（ステップＳ１３）、ステップＳ１０に戻る。
【００３０】
一方、制御部２０は、ステップＳ１０において、暗証番号の４桁の数字が入力済であると判定した場合（ステップＳ１０：Ｙｅｓ）、金額入力画面を表示する（ステップＳ１４）。
【００３１】
ここで、図７を用いて暗証入力画面について説明する。図７は、暗証入力画面の一例を示す図である。図７に示すように、暗証入力画面５０は、テンキーを表示して利用者からの暗証番号の入力を受け付ける。暗証入力画面５０の例では、暗証番号「１２３６」に対応する入力位置５１ａ〜５１ｄの入力を受け付ける。また、暗証入力画面５０は、暗証番号の入力を訂正する訂正キー５２が押下されると、入力された暗証データをクリアして、例えば、暗証入力画面５０を暗証再入力画面として再表示する。
【００３２】
図３から図６の説明に戻る。制御部２０は、金額入力画面において、円キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１５）。制御部２０は、円キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ１５：Ｎｏ）、訂正キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１６）。制御部２０は、訂正キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ１６：Ｎｏ）、ステップＳ１５に戻る。制御部２０は、訂正キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ１６：Ｙｅｓ）、入力された金額である入力金額データをクリアし（ステップＳ１７）、金額再入力画面を表示して（ステップＳ１８）、ステップＳ１５に戻る。
【００３３】
一方、制御部２０は、ステップＳ１５において、円キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ１５：Ｙｅｓ）、金額が入力済であるか否かを判定する（ステップＳ１９）。制御部２０は、金額が入力済でないと判定した場合（ステップＳ１９：Ｎｏ）、ステップＳ１５に戻る。制御部２０は、金額が入力済であると判定した場合（ステップＳ１９：Ｙｅｓ）、金額確認画面を表示する（ステップＳ２０）。
【００３４】
ここで、図８および図９を用いて、金額入力画面および証跡として保存する画面イメージについて説明する。図８は、金額入力画面の一例を示す図である。図８に示すように、金額入力画面５３は、テンキーと、「万」、「千」といった単位キーと、円キー５６とを表示して利用者から出金する金額の入力を受け付ける。金額入力画面５３の例では、利用者は１万円を出金したいので、「１」、「万」、「円」の各キーを押下する。制御部２０は、１万円に対応する入力位置５４ａ，５４ｂ，５４ｅの入力を受け付ける。ところが、利用者がテンキーの「１」を押下した後に、利用者のコートの袖口がタッチパネルの領域５５に触れてしまったとする。すると、制御部２０は、入力位置５４ａに続いて、テンキーの「０」に対応する入力位置５４ｃ，５４ｄの入力を受け付け、その後に入力位置５４ｂの入力を受け付ける。この場合、利用者は１万円と入力したつもりが、制御部２０は、１００万円の入力を受け付けることになる。
【００３５】
利用者が、金額入力画面５３で円キー５６を押下する前に金額の誤入力に気が付けば、訂正キー５７を押下して金額を訂正することができる。つまり、金額入力画面５３では、金額の入力を訂正する訂正キー５７が押下されると、制御部２０が入力金額データをクリアして、例えば、金額入力画面５３を金額再入力画面として再表示する。しかし、利用者が、誤入力に気付かずに円キー５６を押下すると、制御部２０は、入力位置５４ｅの入力を受け付けて、金額確認画面の表示に進む。
【００３６】
このとき、制御部２０（保存部）は、金額入力画面５３に入力位置５４ａ〜５４ｅに対応する印を配置した画面イメージ６０を記憶部であるＳＳＤ２３に保存する。図９は、画面イメージの一例を示す図である。図９に示すように、画面イメージ６０は、金額入力画面５３で利用者から入力を受け付けた入力位置５４ａ〜５４ｅに対応する印６１ａ〜６１ｅが配置されている。つまり、画面イメージ６０は、金額入力画面でどの様な入力があったかを示す証跡となる。
【００３７】
図３から図６の説明に戻る。制御部２０は、金額確認画面において、訂正キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ２１）。制御部２０は、訂正キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ２１：Ｙｅｓ）、ステップＳ１４に戻り、金額入力画面を表示する。制御部２０は、訂正キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ２１：Ｎｏ）、確認キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ２２）。制御部２０は、確認キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ２２：Ｎｏ）、ステップＳ２１に戻る。
【００３８】
制御部２０は、確認キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ２２：Ｙｅｓ）、入力された金額が所定金額より大きいか否かを判定する（ステップＳ２３）。ここで、所定金額は、例えば、利用者の出金履歴に基づく金額とすることができる。例えば、利用者が普段は１回当たり１０万円程度までの金額しかＡＴＭで出金しない場合、所定金額を５０万円とすることができる。制御部２０は、入力された金額が所定金額以下であると判定した場合（ステップＳ２３：Ｎｏ）、ステップＳ２９の支払取引電文の生成に進む。
【００３９】
制御部２０（表示制御部）は、入力された金額が所定金額より大きいと判定した場合（ステップＳ２３：Ｙｅｓ）、ＳＳＤ２３に保存された画面イメージ６０を含む正当性確認画面を表示する（ステップＳ２４）。制御部２０は、正当性確認画面において、訂正キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ２５）。制御部２０は、訂正キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ２５：Ｙｅｓ）、ステップＳ１４に戻り、金額入力画面を表示する。
【００４０】
制御部２０は、訂正キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ２５：Ｎｏ）、取消キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ２６）。制御部２０は、取消キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ２６：Ｙｅｓ）、媒体返却画面を表示し（ステップＳ２７）、ステップＳ３９に進む。制御部２０は、取消キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ２６：Ｎｏ）、確認キーが押下されたか否かを判定する（ステップＳ２８）。制御部２０は、確認キーが押下されていないと判定した場合（ステップＳ２８：Ｎｏ）、ステップＳ２５に戻る。
【００４１】
制御部２０は、確認キーが押下されたと判定した場合（ステップＳ２８：Ｙｅｓ）、入力された金額に基づいて、支払取引電文を生成する（ステップＳ２９）。制御部２０は、手続中画面を表示するとともに（ステップＳ３０）、生成した支払取引電文を勘定系システムに送信する（ステップＳ３１）。
【００４２】
ここで、図１０および図１１を用いて、金額確認画面および正当性確認画面について説明する。図１０は、金額確認画面の一例を示す図である。図１０に示すように、金額確認画面６３には、入力された出金金額が表示される。金額確認画面６３では、確認キー６４が押下されることで、利用者に対する出金金額の確認が行われる。なお、入力位置６５は、確認キー６４に対する入力を受け付けた位置を示す。また、金額確認画面６３では、金額の入力を訂正する訂正キー６６が押下されると、制御部２０が入力金額データをクリアして、例えば、金額入力画面５３の表示に戻る。なお、金額確認画面６３では、確認キー６４の代わりに千円両替キー６７が押下されると、出金金額のうち１万円分を千円札で出金するものとして、利用者に対する出金金額の確認が行われる。
【００４３】
図１１は、正当性確認画面の一例を示す図である。図１１に示すように、正当性確認画面７０では、領域７１にＳＳＤ２３に保存された画面イメージ６０が表示される。正当性確認画面７０は、注意画面の一例である。利用者は、領域７１に表示された画面イメージ６０を見ることで、どのキーが押下されたことになっているかを確認することができる。つまり、制御部２０は、利用者が入力した入力位置に対応する印６１ａ〜６１ｅを証跡として表示することができる。なお、正当性確認画面７０では、画面イメージ６０のうち、入力対象のキーの領域を切り出して領域７１に表示している。また、正当性確認画面７０には、再度、出金金額が表示される。正当性確認画面７０では、確認キー７２が押下されることで、利用者にどのキーが押下されたことになっているかを確認しつつ、再度、出金金額の確認が行われる。なお、入力位置７３は、確認キー７２に対する入力を受け付けた位置を示す。また、正当性確認画面７０では、金額の入力を訂正する訂正キー７４が押下されると、制御部２０が入力金額データをクリアして、例えば、金額入力画面５３の表示に戻る。
【００４４】
図３から図６の説明に戻る。制御部２０は、手続中画面において、勘定系システムから応答電文を受信したか否かを判定する（ステップＳ３２）。制御部２０は、応答電文を受信していない場合（ステップＳ３２：Ｎｏ）、引き続きステップＳ３２の判定を繰り返し、応答電文の受信を待機する。制御部２０は、応答電文を受信したと判定した場合（ステップＳ３２：Ｙｅｓ）、受信した応答電文が支払許可応答であるか否かを判定する（ステップＳ３３）。制御部２０は、支払許可応答であると判定した場合（ステップＳ３３：Ｙｅｓ）、現金を計数し（ステップＳ３４）、媒体返却画面を表示する（ステップＳ３５）。制御部２０は、計数した現金を排出するとともに、投入されたカード等の媒体を返却する（ステップＳ３６）。
【００４５】
制御部２０は、媒体が利用者によって抜取済であるか否かを判定する（ステップＳ３７）。制御部２０は、媒体が抜取済でないと判定した場合（ステップＳ３７：Ｎｏ）、引き続きステップＳ３７の判定を繰り返す。制御部２０は、媒体が抜取済であると判定した場合（ステップＳ３７：Ｙｅｓ）、ステップＳ１に戻る。
【００４６】
制御部２０は、ステップＳ３３において、支払許可応答でないと判定した場合（ステップＳ３３：Ｎｏ）、取引ＮＧによる媒体返却画面を表示して（ステップＳ３８）、投入されたカード等の媒体を返却する（ステップＳ３９）。制御部２０は、媒体が利用者によって抜取済であるか否かを判定する（ステップＳ４０）。制御部２０は、媒体が抜取済でないと判定した場合（ステップＳ４０：Ｎｏ）、引き続きステップＳ４０の判定を繰り返す。制御部２０は、媒体が抜取済であると判定した場合（ステップＳ４０：Ｙｅｓ）、ステップＳ１に戻る。このように、ＡＴＭ１は、利用者の入力位置を示す画面イメージを証跡として正当性確認画面に表示するので、金額入力画面における利用者の操作を確認させることができる。また、ＡＴＭ１は、正当性確認画面で本当に利用者が入力した金額であるかを確認させることができるため、利用者の誤入力による意図しない金額の取引成立を抑制することができる。
【００４７】
このように、ＡＴＭ１は、タッチパネル１５ｂに、金額入力画面を表示するとともに、金額入力画面上のキーへの入力を受け付ける。また、ＡＴＭ１は、金額入力画面上のキーへの入力を受け付けた位置に印を配置し、印を含む画面イメージをＳＳＤ２３に保存する。また、ＡＴＭ１は、取引電文の生成前に、ＳＳＤ２３に保存された画面イメージを含む注意画面を表示する。その結果、ＡＴＭ１では、利用者の入力位置を示す画面イメージを証跡として注意画面に表示するので、金額入力画面における利用者の操作を確認できる。
【００４８】
また、ＡＴＭ１は、利用者の出金履歴に基づく所定金額よりも大きな金額の出金であるか否かを判定し、所定金額よりも大きな金額の出金であると判定した場合に、注意画面を表示する。その結果、ＡＴＭ１では、利用者の誤操作が疑われる場合に、金額入力画面における利用者の操作を確認できる。
【００４９】
なお、上記実施例では、画面イメージに、金額入力画面で利用者から入力を受け付けた入力位置に対応する印が配置されていたが、これに限定されない。例えば、金額入力画面への接触時間が長いほど、入力位置に対応する印の大きさを大きくするようにしてもよい。図１２は、画面イメージの他の一例を示す図である。図１２に示すように、画面イメージ８０は、図８に示す金額入力画面５３で利用者から入力を受け付けた入力位置５４ａ〜５４ｅに対応する印８１ａ〜８１ｅが配置されている。ここで、入力位置５４ｃ，５４ｄでは、例えば、利用者のコートの袖口が接触した状態であるとすると、指で押下する場合よりも接触時間が長くなる。画面イメージ８０では、入力位置５４ｃ，５４ｄに対応する印８１ｃ，８１ｄを、接触時間に応じて大きくすることで、指で押下した場合と、コートの袖口が接触した場合とを区別することができる。
【００５０】
このように、ＡＴＭ１（保存部）は、金額入力画面への接触時間が長いほど印を大きくする。その結果、ＡＴＭ１では、利用者が意図して押下したものでない入力位置を判別することができる。
【００５１】
また、上記実施例では、入力位置に対応する印が画面イメージに配置されたが、これに限定されない。例えば、画面イメージに加えて、図８に示す金額入力画面５３の入力位置５４ａ〜５４ｅに印を表示するようにしてもよい。この場合、利用者は、金額入力画面５３において円キー５６を押下する前に、意図しない入力があったことを認識することができる。
【００５２】
このように、ＡＴＭ１（保存部）は、金額入力画面上のキーへの入力を受け付ける際に、配置した印を金額入力画面上に表示する。その結果、ＡＴＭ１は、金額入力画面上において、円キーの押下前に意図しない入力があったことを、利用者に認識させることができる。
【００５３】
また、上記実施例では、支払取引を一例として、金額入力画面の画面イメージを保存したが、これに限定されない。例えば、振込取引や振替取引等の口座から出金が行われる取引における金額入力画面の画面イメージを保存するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００５４】
１  ＡＴＭ
１１  人体センサ
１２  スピーカ
１３  カード処理ユニット
１３ａ  カード投入口
１４  通帳処理ユニット
１４ａ  通帳投入口
１５  表示ユニット
１５ａ  表示部
１５ｂ  タッチパネル
１６  紙幣処理ユニット
１６ａ  紙幣入出金口
１７  硬貨処理ユニット
１７ａ  硬貨入出金口
２０  制御部
２１  ＣＰＵ
２２  ＲＡＭ
２３  ＳＳＤ
２４  通信制御部
２５  入出力インタフェース
２６  グラフィック処理部
２７  外部記録媒体
【図１】
2020119331.tif 000003
【図２】
2020119331.tif 000004
【図３】
2020119331.tif 000005
【図４】
2020119331.tif 000006
【図５】
2020119331.tif 000007
【図６】
2020119331.tif 000008
【図７】
2020119331.tif 000009
【図８】
2020119331.tif 000010
【図９】
2020119331.tif 000011
【図１０】
2020119331.tif 000012
【図１１】
2020119331.tif 000013
【図１２】
2020119331.tif 000014