(57)【要約】【課題】配達人が荷受人宅への荷物の配達を効率的に行う。【解決手段】ユーザの利便性を高めつつ荷物の再配達の件数を減らすため、荷物の種別に応じて決定された受取代替手段と、荷受人の希望する受取代替手段に基づいて、実際に利用する受取代替手段を決定する。 【選択図】図１５
2020102103.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
荷受人が指定した荷物の第１の受取可能方式と、荷物の属性に対応して当該荷物の第２の受取可能方式とを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された第１の受取可能方式と第２の受取可能方式とに基づいて、前記荷物の受取方式を特定する特定手段と、
前記荷物の荷受人が在宅しているかを判定する判定手段と、
前記特定手段による特定結果と前記判定手段による判定結果とに基づいて通知を行う通知手段と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記通知手段は、前記判定手段で前記荷受人が在宅ではないと判定され、前記特定手段で受取方式なしと特定された場合に、前記荷物を配達できない旨を通知することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記情報処理装置は携帯端末と通信可能であって、
前記通知手段の通知に関する情報を前記携帯端末に表示させるよう制御する表示制御手段を備えることを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記記憶手段は、複数の第１の受取可能方式に優先順位を定めて記憶し、
前記特定手段は、前記優先順位に基づいて、前記受取方式を特定することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
荷受人が指定した荷物の第１の受取可能方式と、荷物の属性に対応して当該荷物の第２の受取可能方式とを記憶する記憶手段を備える情報処理装置の制御方法であって、
前記記憶手段に記憶された第１の受取可能方式と第２の受取可能方式とに基づいて、前記荷物の受取方式を特定する特定ステップと、
前記荷物の荷受人が在宅しているかを判定する判定ステップと、
前記特定ステップによる特定結果と前記判定ステップによる判定結果とに基づいて通知を行う通知ステップと
を含むことを特徴とする情報処理装置の制御方法。
【請求項６】
コンピュータを、
荷受人が指定した荷物の第１の受取可能方式と、荷物の属性に対応して当該荷物の第２の受取可能方式とを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された第１の受取可能方式と第２の受取可能方式とに基づいて、前記荷物の受取方式を特定する特定手段と、
前記荷物の荷受人が在宅しているかを判定する判定手段と、
前記特定手段による特定結果と前記判定手段による判定結果とに基づいて通知を行う通知手段
として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項７】
荷受人が指定した荷物の第１の受取可能方式と、荷物の属性に対応して当該荷物の第２の受取可能方式とを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された第１の受取可能方式と第２の受取可能方式とに基づいて、前記荷物の受取方式を特定する特定手段と、
前記荷物の荷受人が在宅しているかを判定する判定手段と、
前記特定手段による特定結果と前記判定手段による判定結果とに基づいて通知を行う通知手段と
を備えることを特徴とする情報処理システム。
【請求項８】
荷受人が指定した荷物の第１の受取可能方式と、荷物の属性に対応して当該荷物の第２の受取可能方式とを記憶する記憶手段を備える情報処理システムの制御方法であって、
前記記憶手段に記憶された第１の受取可能方式と第２の受取可能方式とに基づいて、前記荷物の受取方式を特定する特定ステップと、
前記荷物の荷受人が在宅しているかを判定する判定ステップと、
前記特定ステップによる特定結果と前記判定ステップによる判定結果とに基づいて通知を行う通知ステップと
を含むことを特徴とする情報処理システムの制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、配達人が荷受人宅への荷物の配達を効率的に行う情報処理システム、及び情報処理システムの制御に関する。
【背景技術】
【０００２】
宅配便などで荷物を配達する配達人は荷受人宅へ訪問し、荷受人宅に誰も在宅していないと判断した場合には、再配達依頼を促す通知を荷受人に対して行い、当該通知に基づいて再配達依頼があった荷受人宅へ、再度訪問するということが従来から行われている。
【０００３】
下記の特許文献１では、荷受人が在宅か否かの情報や、荷受人が利用可能な受取代替手段を利用可能な状態であるかの情報を、配達人に提示できる在宅情報取得システムに関する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−１５７８９０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述の特許文献１に記載の仕組みにより、予め配達者は、荷受人が在宅か否かの情報や、宅配ボックスなどの受取代替手段の利用可否の情報を受け取ることができ、配達の効率化を図ることができる。
【０００６】
しかしながら、特許文献１に記載の仕組みでは、荷物の種別が考慮されていない。例えば、荷受人が宅配ボックスを所有している場合、受取代替手段があると判断されるが、荷物が生ものである場合、実際は宅配ボックスを利用することができない。すなわち、受取代替手段がないのに、受取代替手段が存在するとみなされてしまう。
【０００７】
荷物の種別に応じて決められた受取代替手段と荷受人の希望する受取代替手段に基づいて、利用する受取代替手段を決定し、ユーザの利便性も高めつつ再配達件数を減らしたい。
【０００８】
そこで本発明では、配達人が荷受人宅への荷物の配達を効率的に行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の目的を達成するために本発明の情報処理装置は、荷受人が指定した荷物の第１の受取可能方式と、荷物の属性に対応して当該荷物の第２の受取可能方式とを記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶された第１の受取可能方式と第２の受取可能方式とに基づいて、前記荷物の受取方式を特定する特定手段と、前記荷物の荷受人が在宅しているかを判定する判定手段と、前記特定手段による特定結果と前記判定手段による判定結果とに基づいて通知を行う通知手段とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、配達人が荷受人宅への荷物の配達を効率的に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施形態における、配達システムの構成の一例を示す構成図である。
【図２】データベースサーバのハードウェア構成の一例を示す構成図である。
【図３】配達人用アプリケーションクライアント、荷受人用アプリケーションクライアントのハードウェア構成の一例を示す構成図である。
【図４】データベースサーバのモジュールの構成の一例を示すブロック図である。
【図５】配達順序生成処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】配達順序生成処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】仮配達順序テーブルの構成を示す構成図である。
【図８】ユーザテーブルの構成を示す構成図である。
【図９】在宅確認テーブルの構成を示す構成図である。
【図１０】受取先候補テーブルの構成を示す構成図である。
【図１１】受取先候補順位テーブルの構成を示す構成図である。
【図１２】荷物情報テーブルの構成を示す構成図である。
【図１３】配達先候補テーブルの構成を示す構成図である。
【図１４】表示条件テーブルの構成を示す構成図である。
【図１５】配達ルート表示画面の表示例である。
【図１６】配達先優先順位表示画面の表示例である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。
【００１３】
図１は、荷受人の位置情報を利用して在宅判断を行う配達システムにおいて、その構成の一例を示すシステム構成図である。
【００１４】
本発明の実施形態における配達システムは、データベースサーバＡ１０１ａと、データベースサーバＢ１０１ｂと、配達人用アプリケーションクライアント１０２ａと、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂと、ネットワークが１０３（例えばＷＡＮ＝ワイドエリアネットワーク）を介して通信可能に接続され構成されている。
【００１５】
配達者が携行する配達人用アプリケーションクライアント１０２ａは、データベースサーバＢ１０１ｂから取得した各荷受人の在宅状況を表示する。
なお、この各荷受人の在宅状況に関する情報は、配達者が配達する順序で並んでいる。本実施形態では、この各荷受人の在宅状況に関する情報の生成について記載する。
【００１６】
なお、この情報は、データベースサーバＢ１０１ｂが、配達者が配達する予定の各荷受人の在宅確認の実施を行うことにより生成される。データベースサーバＢ１０１ｂがこの在宅確認を行い、配達人用アプリケーションクライアント１０２ａに各荷受人の在宅状況を送信する。
【００１７】
さらに、配達者が配達を行っている最中においても、荷物をまだ届けていない荷受人の在宅状況の確認を都度行い、その情報は、配達人用アプリケーションクライアント１０２ａに都度更新する。従って、配達者はこれから荷物を届ける荷受人が在宅しているか否かを知ることが可能となる。
【００１８】
荷受人が所有する荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂは、データベースサーバＢ１０１ｂから受信する在宅確認の要求を受け取る。
【００１９】
要求を受け取った後、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂは、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂが記憶する自宅住所とアプリケーションクライアント１０２ｂの現在地情報から、その２点間の距離を算出し、その値が一定閾値の範囲内であれば在宅と判断、一定閾値の範囲外であれば不在と判断し、その結果情報をデータベースサーバＢ１０１ｂへ送信する。
【００２０】
配達エリアに紐づいた配達情報が存在しない場合、データベースサーバＢ１０１ｂにアクセスが可能なクライアントＰＣを用いてその情報を構築し、データベースサーバＢ１０１ｂに保存する。
【００２１】
ここで、配達情報とは、仮配達順序テーブル７００に含まれるような、配達エリアに紐づいたユーザの情報を示す。
【００２２】
以上で、図１に示すシステム構成の説明を終了する。なお、本実施形態で説明したシステム構成は一例であって、用途や目的に応じて適宜変更されうるものである。
【００２３】
次に、図２を用いて、図１に示したデータベースサーバＡ１０１ａ、データベースサーバＢ１０１ｂ（位置情報取得可能な端末と通信可能な情報処理装置に相当する）のハードウェア構成について説明する。
【００２４】
図２に示すように、データベースサーバＡ１０１ａ及びデータベースサーバＢ１０１ｂは、システムバス２０４を介してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２０１、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２０３、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２０２、入力コントローラ２０５、ビデオコントローラ２０６、メモリコントローラ２０７、通信Ｉ／Ｆコントローラ２０８等が接続された構成を採る。
【００２５】
ＣＰＵ２０１は、システムバス２０４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。
【００２６】
また、ＲＯＭ２０２あるいは外部メモリ２１１（記憶手段に相当する）には、ＣＰＵ２０１の制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ  Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）やＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）や、各サーバあるいは各ＰＣが実行する機能を実現するために必要な後述する各種プログラム等が記憶されている。また、本発明を実施するために必要な情報が記憶されている。なお外部メモリはデータベースであってもよい。
【００２７】
ＲＡＭ２０３（記憶手段に相当する）は、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２０２あるいは外部メモリ２１１からＲＡＭ２０３にロードし、ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現する。
【００２８】
また、入力コントローラ２０５は、キーボード（ＫＢ）２０９や不図示のマウス等のポインティングデバイス等からの入力を制御する。
【００２９】
ビデオコントローラ２０６は、ディスプレイ２１０等の表示器への表示を制御する。尚、表示器は液晶ディスプレイ等の表示器でもよい。これらは、必要に応じて管理者が使用する。
【００３０】
メモリコントローラ２０７は、ブートプログラム、各種のアプリケーション、フォントデータ、ユーザファイル、編集ファイル、各種データ等を記憶する外部記憶装置（ハードディスク（ＨＤ））や、フレキシブルディスク（ＦＤ）、あるいは、ＰＣＭＣＩＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｍｅｍｏｒｙ  Ｃａｒｄ  Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ  Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）カードスロットにアダプタを介して接続されるコンパクトフラッシュ（登録商標）メモリ等の外部メモリ２１１（記憶手段に相当する）へのアクセスを制御する。
【００３１】
通信Ｉ／Ｆコントローラ２０８は、ネットワークを介して外部機器と接続・通信し、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いた通信等が可能である。
【００３２】
尚、ＣＰＵ２０１は、例えばＲＡＭ２０３内の表示情報用領域へアウトラインフォントの展開（ラスタライズ）処理を実行することにより、ディスプレイ２１０上に表示することが可能である。また、ＣＰＵ２０１は、ディスプレイ２１０上のマウスカーソル（図示しない）等によるユーザ指示を可能とする。
【００３３】
本発明を実現するための後述する各種プログラムは、外部メモリ２１１に記録されており、必要に応じてＲＡＭ２０３にロードされることによりＣＰＵ２０１によって実行されるものである。
【００３４】
以上で図２に示すデータベースサーバＡ１０１ａ、データベースサーバＢ１０１ｂのハードウェア構成の説明を終了する。上記の構成は一例であって、目的や用途に応じて適宜変更されうる。
【００３５】
次に、図３を用いて、図１に示した配達人用アプリケーションクライアント１０２ａ、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂのハードウェア構成について説明する。
【００３６】
図３は、配達人用アプリケーションクライアント１０２ａ、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂのハードウェア構成の一例を示す図である。
【００３７】
ＣＰＵ３０１は、システムバス３０４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。
【００３８】
また、ＲＯＭ３０２あるいはフラッシュメモリ３１４には、ＣＰＵ３０１の制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ  Ｉｎｐｕｔ  ／  ＯｕｔｐｕｔＳｙｓｔｅｍ）やオペレーティングシステムプログラム（以下、ＯＳ）や、当該携帯端末が実行する機能を実現するために必要な、後述する各種プログラム等が記憶されている。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。
【００３９】
ＣＰＵ３０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＡＭ３０３にロードして、プログラムを実行することで各種動作を実現するものである。
【００４０】
また、入力コントローラ３０５は、タッチパネル３１０、マイク３１１、カメラ３１２からの入力を制御する。タッチパネル３１０からはユーザのタッチ操作に関する入力を制御し、マイク３１１からは音声の入力を制御し、カメラ３１２からは撮影された静止画、動画の入力を制御する。出力コントローラ３０６は、タッチパネル３１０、スピーカ３１３への出力を制御する。
【００４１】
タッチパネル３１０は、ユーザからのタッチ操作を検知すると共に、前述した出力コントローラ３０６から送られた映像を表示する。タッチパネル３１０は、表示器と位置入力装置とが一体となった部品である。複数の箇所に対するタッチ操作（以下、マルチタッチ）も検知可能である。
【００４２】
メモリコントローラ（ＭＣ）３０７は、ブートプログラム、ブラウザソフトウエア、各種のアプリケーション、フォントデータ、ユーザファイル、編集ファイル、各種データ等を記憶するフラッシュメモリ３１４へのアクセスを制御する。
【００４３】
本実施形態においては、フラッシュメモリとして説明を行うが、ハードディスク（ＨＤ）やフレキシブルディスク（ＦＤ）或いはＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるカード型メモリ等の記憶媒体であってもよい。
【００４４】
通信Ｉ／Ｆコントローラ３０９は、ネットワークを介して、外部機器と接続・通信するものであり、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰを用いたインターネット通信等が可能である。
【００４５】
センサコントローラ３０８は、タブレット端末１０７が備えるセンサ３１５からの入力を制御する。タブレット端末１０７のセンサ３１５には様々なセンサが存在し、例えば方位センサ、加速度センサ、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）センサである。
【００４６】
尚、ＣＰＵ３０１は、例えばＲＡＭ３０３内の表示情報用領域へアウトラインフォントの展開（ラスタライズ）処理を実行することにより、タッチパネル３１０上での表示を可能としている。
【００４７】
本発明のアプリケーションクライアント１０２が後述する各種処理を実行するために用いられる各種プログラム等はフラッシュメモリ３１４に記録されており、必要に応じてＲＡＭ３０３にロードされることによりＣＰＵ３０１によって実行されるものである。さらに、本発明に係わるプログラムが用いる定義ファイルや各種情報テーブルはフラッシュメモリ３１４に格納されている。
【００４８】
以上で図３に示す配達人用アプリケーションクライアント１０２ａ、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂのハードウェア構成の説明を終了する。
【００４９】
以下、図４を用いて、本発明の実施形態におけるデータベースサーバＢ１０１ｂ、配達人用アプリケーションクライアント１０２ａ、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂのモジュールの構成の一例を示すブロック図について説明する。尚、各々の機能の詳細については、後述するフローチャートと合わせて説明を行う。
【００５０】
データベースサーバＢ１０１ｂは、送受信部４０１、情報管理部４０２、及び演算部４０３を備えている。
【００５１】
送受信部４０１は、配達人用アプリケーションクライアント１０２ａまたは荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂと、エリアＩＤや在宅確認指示、荷受人が在宅か不在かを示す在宅情報などを送受信するよう制御する機能部である。
【００５２】
情報管理部４０２は、データベースサーバＢ１０１ｂなどに記憶されている各テーブルにかかる情報を管理するよう制御する機能部である。
【００５３】
演算部４０３は、荷受人が配達人と面と向かってではなくても荷物を受け取る方法があるかを判定するために演算するよう制御する機能部である。
【００５４】
配達人用アプリケーションクライアント１０２ａは、エリアＩＤ処理部４１１、情報受信部４１２、及び表示制御部４１３を備えている。
【００５５】
エリアＩＤ処理部４１１は、配達人からエリアＩＤ７０１の選択を受け付けて、選択を受け付けたエリアＩＤ７０１をデータベースサーバＢ１０１ｂに送信するよう制御する機能部である。
【００５６】
情報受信部４１２は、荷受人の在宅情報を含む在宅確認テーブル９００などを、データベースサーバＢ１０１ｂから受信するよう制御する機能部である。
【００５７】
表示制御部４１３は、配達人用アプリケーションクライアント１０２ａの表示器に、荷受人の情報などを表示するよう制御する機能部である。
【００５８】
荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂは、在宅確認部４２１を備えている。
【００５９】
在宅確認部４２１は、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂの位置情報を取得し、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂにあらかじめ記憶されている住所と取得した位置情報とに基づいて、荷受人が在宅か否かを判断するよう制御する機能部である。
【００６０】
以上で、図４に示すデータベースサーバＢ１０１ｂ、配達人用アプリケーションクライアント１０２ａ、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂのモジュールの構成の説明を終了する。モジュール構成は一例であって、用途や目的に応じて適宜変更されうる。
【００６１】
以下、図５、図６に示すフローチャートを用いて、本発明の実施形態における、配達システムの配達順序生成処理について説明する。
【００６２】
本発明の実施形態では、より効率良く荷物の配達を行うために、荷受人が希望する受取方法と荷物の種別に基づく受渡方法とに基づいて、荷受人本人以外でも荷物を受け取れる方法（代理受取方法に相当する）を特定する。代理受取方法を特定することによって、より効率良く荷物の配達を行うことができる。
【００６３】
ステップＳ５０１では、エリアＩＤ処理部４１１が、配達人からエリアＩＤ７０１の選択を受け付ける。これは配達人が配達を開始する際に配達人用アプリケーションクライアント１０２ａのディスプレイ２１０に表示された画面を介して実施する。
【００６４】
ステップＳ５０２では、エリアＩＤ処理部４１１が、ステップＳ５０１で選択を受け付けたエリアＩＤ７０１をデータベースサーバＢ１０１ｂへ送信する。
【００６５】
ステップＳ５０３では、送受信部４０１が、ステップＳ５０２で送信されたエリアＩＤ７０１を受信する。
【００６６】
ステップＳ５０４では、情報管理部４０２が、例えば図７に示す仮配達順序テーブル７００を読み込む。仮配達順序テーブル７００は、エリアＩＤ７０１、仮配達順序７０２、ユーザＩＤ７０３で構成されている。
【００６７】
エリアＩＤ７０１は、エリアを一意に識別するＩＤである。
【００６８】
仮配達順序７０２は配達の順序を示し、番号が小さいものから順に配達が行われる。
【００６９】
ユーザＩＤ７０３は、荷受人を示すＩＤ情報であり、システム内で一意のＩＤが使われる。
【００７０】
ステップＳ５０５では、情報管理部４０２が、ステップＳ５０４で読み込んだ仮配達順序テーブル７００から、ステップＳ５０３で受信したエリアＩＤ７０１に対応する、ユーザＩＤ７０３を抽出する。抽出したユーザＩＤ７０３は、図９に示す在宅確認テーブル９００に格納する。
【００７１】
図９に示す在宅確認テーブル９００は、ユーザＩＤ９０３、在宅フラグ（直接受取フラグ）９０１、代理受取フラグ９０２、表示状態９０４で構成されている。
【００７２】
在宅フラグ９０１は、荷受人が在宅であるか否かを示すフラグである。在宅フラグ９０１が「ＯＦＦ」の場合、荷受人は在宅ではなく、「ＯＮ」の場合、荷受人は在宅である。
【００７３】
代理受取フラグ９０２は、荷受人が配達人と面と向かってではなくても荷物を受け取る方法があるかを示すフラグである。代理受取フラグ９０２が「ＯＦＦ」の場合受け取る方法がなく、代理受取フラグ９０２が「ＯＮ」の場合受け取る方法がある。
【００７４】
ユーザＩＤ９０３は、ステップＳ５０５により抽出されたユーザＩＤ７０３である。表示状態９０４については後述する。
【００７５】
なお、ステップＳ５０５の段階では、在宅フラグ９０１、代理受取フラグ９０２、表示状態９０４には、値は入っていない。
【００７６】
ステップＳ５０６〜ステップＳ５１８、ステップＳ６０１〜Ｓ６０５の処理は、在宅確認テーブル９００に含まれるユーザＩＤ９０３のすべてを抽出するまで繰り返す。
【００７７】
ステップＳ５０６では、情報管理部４０２が、在宅確認テーブル９００に格納されているユーザＩＤ９０３を１件抽出する。
【００７８】
ステップＳ５０７では、情報管理部４０２が、図１０に示す受取先候補テーブル１０００から、ステップＳ５０６で抽出したユーザＩＤ９０３と合致するレコードを取得する。
【００７９】
受取先候補テーブル１０００は、ユーザＩＤ１００６、営業所１００１、コンビニ（身分証要）１００２、コンビニ（身分証不要）１００３、Ｐｕｂｌｉｃボックス１００４、及び宅配ボックス１００５で構成されている（受取可能方式に相当する）。
【００８０】
１００１〜１００５は、荷受人の受取先候補を示している。ユーザＩＤ１００６に対応する荷受人の荷受人が荷物受取を許可している場所に関しては「１」を格納し、荷受人が荷物受取を拒否している場所に関しては「０」を格納している。
【００８１】
営業所１００１には、ユーザＩＤ１００６に対応する荷受人が、配達業者の営業所で荷物受取可能かを示す情報を格納している。
【００８２】
コンビニ（身分証要）１００２には、ユーザＩＤ１００６に対応する荷受人がコンビニエンスストアで身分証明書など荷受人の身分を証明する書類を提示することで荷物受取可能かを示す情報を格納している。
【００８３】
コンビニ（身分証不要）１００３には、ユーザＩＤ１００６に対応する荷受人がコンビニエンスストアで身分証明書など荷受人の身分を証明する書類を提示しなくても荷物受取可能かを示す情報を格納している。
【００８４】
Ｐｕｂｌｉｃボックス１００４には、駅などに設置の公の宅配ボックスで受け取り可能かを示す情報を格納している。
【００８５】
宅配ボックス１００５には、自宅マンションなどに設置された宅配ボックスで受取可能かを示す情報を格納している。
【００８６】
ステップＳ５０８では、演算部４０３が、ステップＳ５０７で取得した１００１〜１００５の５つの値を連結し、連結した値を受取先候補値とする。
【００８７】
例えば、営業所１００１＝「０」、コンビニ（身分証要）１００２＝「０」、コンビニ（身分証不要）１００３＝「１」、Ｐｕｂｌｉｃボックス１００４＝「０」、宅配ボックス１００５＝「１」である場合、受取先候補値は「００１０１」となる。
【００８８】
ステップＳ５０９では、情報管理部４０２が、図１２の荷物情報テーブル１２００から、ステップＳ５０６で取得したユーザＩＤ９０３に対応する荷物種別１２０２を取得する。
【００８９】
荷物情報テーブル１２００は、荷物ＩＤ１２０１、ユーザＩＤ１２０３、及び荷物種別１２０２で構成されている。
【００９０】
荷物ＩＤ１２０１は、荷物を特定するために荷物に付与されているＩＤである。
【００９１】
荷物種別１２０２は、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物の種別である。
【００９２】
荷物の種別としては、通常荷物、冷蔵便、書留など、様々な荷物種別１２０２（属性に相当する）がある。荷物種別１２０２によっては、営業所には配達できるが、宅配ボックスには配達できないなど、受取・配達箇所を限定する荷物がある。
【００９３】
荷物種別１２０２が「０」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、いずれの方法でも受取・配達可能であることを示す。
【００９４】
荷物種別１２０２が「１」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、冷蔵便であることを示す。
【００９５】
荷物種別１２０２が「２」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、冷凍便であることを示す。
【００９６】
荷物種別１２０２が「３」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、生ものであることを示す。
【００９７】
荷物種別１２０２が「４」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、書留であることを示す。
【００９８】
荷物種別１２０２が「５」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、代金引換の荷物であることを示す。
【００９９】
荷物種別１２０２が「６」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、着払いの荷物であることを示す。
【０１００】
荷物種別１２０２が「７」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、貴重品サービスに該当する荷物であることを示す。
【０１０１】
荷物種別１２０２が「８」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、宅配ボックス禁止記載のある荷物であることを示す。
【０１０２】
荷物種別１２０２が「９」の場合、荷物ＩＤ１２０１に対応する荷物は、荷物種別１２０２が「０」〜「８」のいずれでもないことを示す。
【０１０３】
ステップＳ５１０では、情報管理部４０２が、図１３に示す配達先候補テーブル１３００から、ステップＳ５０９で取得した荷物種別１２０２と合致するレコードを取得する。
【０１０４】
配達先候補テーブル１３００は、荷物種別１３０６、営業所１３０１、コンビニ（身分証要）１３０２、コンビニ（身分証不要）１３０３、Ｐｕｂｌｉｃボックス１３０４、及び宅配ボックス１３０５で構成されている。  荷物種別１３０６ごとに、１３０１〜１３０５に、配達可能かを示す情報を格納している。具体的には、荷物種別１３０６をもとに配達を許可している場所に関しては「１」を格納し、荷物種別１３０６をもとに配達を拒否している場所に関しては「０」を格納している。
【０１０５】
営業所１３０１には、荷物種別１３０６をもとに、配達業者の営業所に荷物を配達可能か否かを示す情報を格納している。
【０１０６】
コンビニ（身分証要）１００２には、荷物種別１３０６をもとに、コンビニエンスストアに配達後、荷受人が当該コンビニエンスストアで身分証明書など荷受人の身分を証明する書類を提示するのであれば荷受人が荷物を受け取ることができることを示す情報を格納している。
【０１０７】
コンビニ（身分証不要）１００３には、荷物種別１３０６をもとに、コンビニエンスストアに配達後、荷受人が当該コンビニエンスストアで身分証明書など荷受人の身分を証明する書類を提示しなくとも荷受人が荷物を受け取ることができることを示す情報を格納している。
【０１０８】
Ｐｕｂｌｉｃボックス１００４には、荷物種別１３０６をもとに、駅などに設置の公の宅配ボックスに荷物配達可能か否かを示す情報を格納している。
【０１０９】
宅配ボックス１００５には、荷物種１３０６をもとに、自宅マンションなどに設置された宅配ボックスに荷物配達可能か否かを示す情報を格納している。
【０１１０】
ステップＳ５１１では、演算部４０３が、ステップＳ５１０で取得した１３０１〜１３０５の５つの値を連結し、連結した値を配達先候補値とする。
【０１１１】
例えば、営業所１３０１＝「１」、コンビニ（身分証要）１３０２＝「１」、コンビニ（身分証不要）１３０３＝「０」、Ｐｕｂｌｉｃボックス１３０４＝「０」、宅配ボックス１３０５＝「０」である場合、配達先候補値は「１１０００」となる。
【０１１２】
ステップＳ５１２では、演算部４０３が、ステップＳ５０８で生成した受取先候補値と、ステップＳ５１１で取得した配達先候補値の論理積を求める。
【０１１３】
ステップＳ５１３では、演算部４０３が、ステップＳ５１２で求めた論理積が１以上であれば、ステップＳ５１４へ進み、１以上ではない、例えば、０であれば、ステップＳ５１５へ進む。
【０１１４】
ステップＳ５１４では、情報管理部４０２が、在宅確認テーブル９００の該当するユーザＩＤ９０３の代理受取フラグ９０２にＯＮの情報を書き込む。
【０１１５】
ステップＳ５１５では、情報管理部４０２が、在宅確認テーブル９００の該当するユーザＩＤ９０３の代理受取フラグ９０２にＯＦＦの情報を書き込む。
【０１１６】
ステップＳ５１６では、送受信部４０１が、ステップＳ５０６で抽出したユーザＩＤ９０３に対応する荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂに対して、当該ユーザＩＤ９０３に対応する荷受人の在宅確認をする指示を送信する。
【０１１７】
ステップＳ６０１では、在宅確認部４２１が、データベースサーバＢ１０１ｂから在宅確認指示を受信する。
【０１１８】
ステップＳ６０２では、在宅確認部４２１が、荷受人の在宅確認をするべく、荷受人の荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂの位置情報を取得する。位置情報の取得手段として、例えばＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）などが挙げられる。なお、手段はＧＰＳに限らない。
【０１１９】
在宅確認は、データベースサーバＢ１０１ｂから、ステップＳ５１６で行われる指示に基づいて行われる。
【０１２０】
指示を受け取った荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂは、フラッシュメモリ３１４に記憶された（自宅）住所と荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂのＧＰＳセンサから取得される現在地情報との２点間の距離を算出し、その値が一定閾値以内であれば在宅と判断し、それ以外の場合は不在と判断し、データベースサーバＢ１０１ｂに対して、その在宅情報を返す。
【０１２１】
在宅情報は在宅か不在かのいずれかの情報であり、ステップＳ５０６で抽出されたユーザＩＤ９０３に対応して記憶された荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂから応答が得られなかった場合は、不在と判断する。
【０１２２】
ステップＳ６０３では、在宅確認部４２１が、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂのフラッシュメモリ３１４にあらかじめ記憶されている荷受人の住所を取得し、その情報を位置情報に変換する。この住所情報とは、通常は自宅の住所であり、荷物が手渡しで渡される場所である。
【０１２３】
ステップＳ６０４では、在宅確認部４２１が、ステップＳ６０２及びステップＳ６０３で取得された２つの位置情報から２地点間の距離を算出し、この距離が閾値（所定の範囲に相当する）内であれば在宅と判断し、閾値外であれば不在と判断する。
【０１２４】
なお、２地点間の距離を算出する他の方法として、データベースサーバＢ１０１ｂが、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂから受信した位置情報と、データベースサーバＢ１０１ｂ内に格納されている、図８に示すユーザテーブル８００などに格納されている住所８０２との２地点間の距離を算出する方法であってもよい。
【０１２５】
ユーザテーブル８００は、全ユーザ情報を含むテーブルであり、ユーザＩＤ８０３、氏名８０１、住所８０２で構成されている。
【０１２６】
全ユーザというのは、荷受人の位置情報を利用して在宅判断を行う配達システムによる配達を許可しているものである。氏名８０１は、各ユーザの氏名である。住所８０２は、各ユーザの住所である。
【０１２７】
また、荷受人が在宅であるかの判断は、２地点間の距離を算出する方法ではなく、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂの画面上のボタン、たとえば、在宅ボタンなどの押下の受付等により受け付けた情報に基づいて、荷受人の在宅を判断する方法などでもよい。
【０１２８】
ステップＳ６０５では、在宅確認部４２１が、ステップＳ６０４で判断した在宅または不在の情報（在宅情報に相当する）をデータベースサーバＢ１０１ｂへ送信し、荷受人用アプリケーションクライアント１０２ｂの処理を終了する。
【０１２９】
ステップＳ５１７では、送受信部４０１が、ステップＳ６０５で送信された在宅情報を受信する。
【０１３０】
ステップＳ５１８では、情報管理部４０２が、ステップＳ５１７で受信した在宅情報に基づいて、ステップＳ５０６で抽出したユーザＩＤ９０３に対応する人物が在宅かを判定する。在宅情報が在宅の場合はステップＳ５１９へ進み、不在の場合はステップＳ５２０へ進む。
【０１３１】
ステップＳ５１９では、情報管理部４０２が、ステップＳ５０６で抽出したユーザＩＤ９０３に対応する在宅フラグ９０１にＯＮを格納する。
【０１３２】
ステップＳ５２０では、情報管理部４０２が、ステップＳ５０６で抽出したユーザＩＤ９０３に対応する在宅フラグ９０１にＯＦＦを格納する。
【０１３３】
ステップＳ５０６〜ステップＳ５１８、ステップＳ６０１〜６０５の処理は、在宅確認テーブル９００に存在するユーザＩＤの数だけ行われる。在宅確認テーブル９００に存在する全てのユーザＩＤ９０３の在宅フラグ９０１及び代理受取フラグ９０２の情報が在宅確認テーブル９００に書き込まれると、図６で示すステップＳ５２１へ進む。
【０１３４】
以上で図５のフローチャートの説明を終了し、引き続き処理の流れを説明するために図６のフローチャートの説明へ移る。
【０１３５】
図６は図５に続いて本発明の実施形態の詳細な処理の流れを説明するフローチャートである。
【０１３６】
ステップＳ５２１〜ステップＳ５３１の処理は、在宅確認テーブル９００に含まれるユーザＩＤ９０３のすべてを抽出するまで繰り返す。
【０１３７】
ステップＳ５２１では、情報管理部４０２が、在宅確認テーブル９００に格納されているユーザＩＤ９０３を１件抽出する。
【０１３８】
ステップＳ５２２で、情報管理部４０２が、ステップＳ５２１で抽出したユーザＩＤ９０３に対応する荷受人の在宅フラグ９０１がＯＮであるかを判定する。
【０１３９】
在宅フラグ９０１がＯＮであればステップＳ５２３へ進み、在宅フラグ９０１がＯＮでなければステップＳ５２４へ進む。
【０１４０】
ステップＳ５２３では、情報管理部４０２が、ステップＳ５２１で抽出したユーザＩＤ９０３かつ在宅フラグ９０１がＯＮであるユーザＩＤ９０３に対応する荷受人の代理受取フラグ９０２がＯＮであるかを判定する。
【０１４１】
代理受取フラグ９０２がＯＮであればステップＳ５２５へ進み、代理受取フラグ９０２がＯＮでなければステップＳ５２６へ進む。
【０１４２】
ステップＳ５２４では、情報管理部４０２が、ステップＳ５２１で抽出したユーザＩＤ９０３かつ在宅フラグ９０１がＯＮではないユーザＩＤ９０３に対応する荷受人の代理受取フラグ９０２がＯＮであるかを判定する。
【０１４３】
代理受取フラグ９０２がＯＮであればステップＳ５２７へ進み、代理受取フラグ９０２がＯＮでなければあればステップＳ５２８へ進む。
【０１４４】
ステップＳ５２５では、情報管理部４０２が、図１４の表示条件テーブル１４００に基づいて、直接受取も代理受取も可能であることを示す情報を生成する。
【０１４５】
具体的には、表示条件テーブル１４００を参照し、表示条件テーブルの表示状態１４０１を、在宅確認テーブル９００の表示状態９０４に格納する。
【０１４６】
表示条件テーブル１４００は、在宅フラグ１４０２、代理受取フラグ１４０３、及び表示状態１４０１で構成されている。
【０１４７】
表示状態１４０１は、在宅フラグ１４０２と代理受取フラグ１４０３との組み合わせによって決まる、図１５に示す配達ルート表示画面１５００における表示状態である。
【０１４８】
在宅フラグ１４０２も代理受取フラグ１４０３もＯＦＦの場合は、表示状態１４０１はグレーとなるが、在宅フラグ１４０２または代理受取フラグ１４０３のいずれかがＯＮの場合は、表示状態１４０１は無色となる。
【０１４９】
表示状態１４０１が無色とは、配達ルート表示画面１５００においてユーザの情報を背景色と同様の色で表示されることを意味する。
【０１５０】
図１５の配達ルート表示画面１５００について説明する。配達ルート表示画面１５００には、配達エリア１５０１ごとに、配達順序１５０２に基づいて、荷受人の氏名１５１０、住所１５１１が表示されている。
【０１５１】
荷受人が在宅である場合には在宅アイコン１５０３を表示させ、荷受人が配達人から直接手渡しで荷物を受け取る以外の方法で荷物を受け取ることが可能である場合には代理受取アイコン１５０４を表示させる。
【０１５２】
例えば、配達順序１５０２が「３」である高橋一郎さんの行には、在宅アイコン１５０３も代理受取アイコン１５０４も表示されているので、高橋一郎さんは、直接手渡しであっても、直接手渡しでなくても荷物を受け取れることがわかる。
【０１５３】
配達順序１５０２は、配達開始ボタン１５０５が押されるまで、ユーザにより順番の入れ替えが可能である。
【０１５４】
但し、配達開始ボタン１５０５が押下されると、配達順序１５０２が確定し、その後は順番の入れ替えはできない。
【０１５５】
つまり、配達開始ボタン１５０５は、配達開始ボタン１５０５が押された時点での配達順序１５０２で荷受人に荷物の配達を行うことを、配達人に通知するボタンである。
【０１５６】
在宅アイコン１５０３または代理受取アイコン１５０４の少なくとも一方が表示されている場合は１５０６のように表示させるが、在宅アイコン１５０３及び代理受取アイコン１５０４の両方が表示されていない場合は１５０７のように該当する行をグレーアウトして表示させる。
【０１５７】
在宅アイコン１５０３及び代理受取アイコン１５０４の両方が表示されていないということは該当する荷受人に配達するすべがないことを示すため、当該荷受人に対応する行をグレーアウトして表示させることによって、配達人が配達不可であることを一目で認識することができるという効果がある。
【０１５８】
不在削除ボタン１５０８は、１５０７のようにグレーアウトして表示されている行を表示させないよう制御するボタンである。
【０１５９】
不在削除ボタン１５０８の押下を受け付けると、配達ルート表示画面１５００には、荷物を受け取るすべがある荷受人の情報のみが表示されるようになる。１５０９には、未配達件数が表示されている。
【０１６０】
代理受取アイコン１５０４の押下を受け付けた場合は、図１６に示す配達先優先順位表示画面１６００が表示される。
【０１６１】
配達先優先順位表示画面１６００には、押下を受け付けた荷受人に対応する氏名１６０３と、配達先優先順位１６０１と、配達先１６０２とが表示されている。
【０１６２】
配達先１６０２は、受取先候補テーブル１０００、図１１の受取先候補順位テーブル１１００、荷物情報テーブル１２００、及び配達先候補テーブル１３００に基づいて決定される。
【０１６３】
受取先候補順位テーブル１１００は、ユーザＩＤ１１０６、営業所１１０１、コンビニ（身分証要）１１０２、コンビニ（身分証不要）１１０３、Ｐｕｂｌｉｃボックス１１０４、及び宅配ボックス１１０５で構成されている。
【０１６４】
ステップＳ５２６では、情報管理部４０２が、表示条件テーブル１４００に基づいて、直接受取は可能であるが代理受取は可能ではない情報を生成する。
【０１６５】
具体的には、表示条件テーブル１４００を参照し、表示条件テーブルの表示状態１４０１を、在宅確認テーブル９００の表示状態９０４に格納する。
【０１６６】
ステップＳ５２７では、情報管理部４０２が、表示条件テーブル１４００に基づいて、直接受取は可能ではないが代理受取は可能であることを示す情報を生成する。
【０１６７】
具体的には、表示条件テーブル１４００を参照し、表示条件テーブルの表示状態１４０１を、在宅確認テーブル９００の表示状態９０４に格納する。
【０１６８】
ステップＳ５２８では、情報管理部４０２が、表示条件テーブル１４００に基づいて、直接受取も代理受取も可能ではないことを示す情報を生成する。
【０１６９】
具体的には、表示条件テーブル１４００を参照し、表示条件テーブルの表示状態１４０１を、在宅確認テーブル９００の表示状態９０４に格納する。
【０１７０】
ステップＳ５２９では、送受信部４０１が、在宅確認テーブル９００を配達人用アプリケーションクライアント１０２ａに送信する。
【０１７１】
ステップＳ５３０では、情報受信部４１２が、ステップＳ５２９で送信された在宅確認テーブル９００を受信する。
【０１７２】
ステップＳ５３１では、表示制御部４１３が、ステップＳ５３０で受信した在宅確認テーブル９００に含まれる情報を反映させて、配達ルート表示画面１５００を表示させ、処理を終了する。
【０１７３】
なお、受取先候補順位テーブル１１００と配達先候補テーブル１３００と荷受人の荷物種別１２０２とに基づいて決定された代理受取先（例えば、「営業所」など）を決定し、配達ルート表示画面１５００には、代理受取アイコン１５０４ではなく、表示させても良い。
【０１７４】
本発明は、例えば、システム、装置、方法、プログラム若しくは記憶媒体等としての実施形態も可能であり、具体的には、複数の機器から構成されるシステムに適用してもよいし、また、１つの機器からなる装置に適用してもよい。なお、本発明は、前述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムを、システム或いは装置に直接、或いは遠隔から供給するものを含む。そして、そのシステム或いは装置の情報処理装置が前記供給されたプログラムコードを読み出して実行することによっても達成される場合も本発明に含まれる。
【０１７５】
したがって、本発明の機能処理を情報処理装置で実現するために、前記情報処理装置にインストールされるプログラムコード自体も本発明を実現するものである。つまり、本発明は、本発明の機能処理を実現するためのコンピュータプログラム自体も含まれる。
【０１７６】
その場合、プログラムの機能を有していれば、オブジェクトコード、インタプリタにより実行されるプログラム、ＯＳに供給するスクリプトデータ等の形態であってもよい。
【０１７７】
プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＭＯ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷなどがある。また、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＤＶＤ（ＤＶＤ−ＲＯＭ，ＤＶＤ−Ｒ）などもある。
【０１７８】
その他、プログラムの供給方法としては、クライアントコンピュータのブラウザを用いてインターネットのホームページに接続する。そして、前記ホームページから本発明のコンピュータプログラムそのもの、若しくは圧縮され自動インストール機能を含むファイルをハードディスク等の記録媒体にダウンロードすることによっても供給できる。
【０１７９】
また、本発明のプログラムを構成するプログラムコードを複数のファイルに分割し、それぞれのファイルを異なるホームページからダウンロードすることによっても実現可能である。つまり、本発明の機能処理を情報処理装置で実現するためのプログラムファイルを複数のユーザに対してダウンロードさせるＷＷＷサーバも、本発明に含まれるものである。
【０１８０】
また、本発明のプログラムを暗号化してＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に格納してユーザに配布し、所定の条件をクリアしたユーザに対し、インターネットを介してホームページから暗号化を解く鍵情報をダウンロードさせる。そして、ダウンロードした鍵情報を使用することにより暗号化されたプログラムを実行して情報処理装置にインストールさせて実現することも可能である。
【０１８１】
また、情報処理装置が、読み出したプログラムを実行することによって、前述した実施形態の機能が実現される。その他、そのプログラムの指示に基づき、情報処理装置上で稼動しているＯＳなどが、実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によっても前述した実施形態の機能が実現され得る。
【０１８２】
さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、情報処理装置に挿入された機能拡張ボードや情報処理装置に接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれる。その後、そのプログラムの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によっても前述した実施形態の機能が実現される。
【０１８３】
なお、前述した実施形態は、本発明を実施するにあたっての具体化の例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。即ち、本発明はその技術思想、又はその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【符号の説明】
【０１８４】
１０１  データベースサーバ
１０２  アプリケーションクライアント
１０３  ネットワーク
２０１  ＣＰＵ
２０２  ＲＡＭ
２０３  ＲＯＭ
２０４  システムバス
２０５  入力コントローラ
２０６  ビデオコントローラ
２０７  メモリコントローラ
２０８  通信Ｉ／Ｆコントローラ
２０９  キーボード
２１０  ディスプレイ
２１１  外部メモリ
【図１】
2020102103.tif 000003
【図２】
2020102103.tif 000004
【図３】
2020102103.tif 000005
【図４】
2020102103.tif 000006
【図５】
2020102103.tif 000007
【図６】
2020102103.tif 000008
【図７】
2020102103.tif 000009
【図８】
2020102103.tif 000010
【図９】
2020102103.tif 000011
【図１０】
2020102103.tif 000012
【図１１】
2020102103.tif 000013
【図１２】
2020102103.tif 000014
【図１３】
2020102103.tif 000015
【図１４】
2020102103.tif 000016
【図１５】
2020102103.tif 000017
【図１６】
2020102103.tif 000018