(57)【要約】【課題】ユーザが興味のある話題に関する会話に参加するきっかけを与える。【解決手段】ユーザ端末の画面表示を制御する表示制御装置１０は、ユーザの嗜好に関する嗜好情報を記憶する記憶部１４と、それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドの情報を取得する情報取得部１３１と、記憶部１４に記憶された嗜好情報に基づいて取得された複数の発言の中からユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出部１３３と、抽出された発言を選択可能に表示する第１表示形態と情報が取得された複数のスレッドのいずれかを表示する第２表示形態とを切り替え可能に表示するようにユーザ端末の画面表示を制御する表示制御部１３４とを備える。表示制御部１３４は、第１表示形態において発言が選択されると、情報が取得された複数のスレッドのうち選択された発言を含むスレッドを表示する第２表示形態に切り替えるようにユーザ端末の画面表示を制御する。【選択図】図２
2020166619.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザにより操作されるユーザ端末の画面表示を制御する表示制御装置であって、
前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報を記憶する嗜好情報記憶部と、
それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドの情報を取得する情報取得部と、
前記嗜好情報記憶部に記憶された嗜好情報に基づいて、前記情報取得部により取得された複数の発言の中から前記ユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出部と、
前記発言抽出部により抽出された発言を選択可能に表示する第１表示形態と、前記情報取得部により情報が取得された複数のスレッドのいずれかを表示する第２表示形態と、を切り替え可能に表示するように前記ユーザ端末の画面表示を制御する表示制御部と、を備え、
前記表示制御部は、前記第１表示形態において発言が選択されると、前記情報取得部により情報が取得された複数のスレッドのうち選択された発言を含むスレッドを表示する前記第２表示形態に切り替えるように前記ユーザ端末の画面表示を制御することを特徴とする表示制御装置。
【請求項２】
請求項１に記載の表示制御装置において、
前記第１表示形態では、前記発言抽出部により抽出された発言がスクロール可能に時系列で表示され、前記第２表示形態では、前記選択された発言を含むスレッドの発言がスクロール可能に表示されるとともに、最初の発言が固定表示されることを特徴とする表示制御装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の表示制御装置において、
前記第２表示形態では、前記第１表示形態への切り替えを指令する第１戻るボタンおよび第２戻るボタンが選択可能にさらに表示され、
前記表示制御部は、前記第２表示形態において前記第１ボタンが選択されると、前記発言抽出部により抽出された最新の発言が表示された状態の前記第１表示形態に切り替えるように前記ユーザ端末の画面表示を制御し、前記第２表示形態において前記第２ボタンが選択されると、前記選択された発言が表示された状態の前記第１表示形態に切り替えるように前記ユーザ端末の画面表示を制御することを特徴とする表示制御装置。
【請求項４】
ユーザにより操作されるユーザ端末の画面表示を制御する表示制御方法であって、
コンピュータによりそれぞれ実行される、
それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドの情報を取得する情報取得ステップと、
予め記憶された前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報に基づいて、前記情報取得ステップで取得された複数の発言の中から前記ユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出ステップと、
前記発言抽出ステップで抽出された発言を選択可能に表示する第１表示形態と、前記情報取得ステップで情報が取得された複数のスレッドのいずれかを表示する第２表示形態と、を切り替え可能に表示するように前記ユーザ端末の画面表示を制御する表示制御ステップと、を含み、
前記表示制御ステップでは、前記第１表示形態において発言が選択されると、前記情報取得ステップで情報が取得された複数のスレッドのうち選択された発言を含むスレッドを表示する前記第２表示形態に切り替えるように前記ユーザ端末の画面表示を制御することを特徴とする表示制御方法。
【請求項５】
ユーザにより操作されるユーザ端末の画面表示を制御する表示制御プログラムであって、
コンピュータに、
それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドの情報を取得する情報取得ステップと、
予め記憶された前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報に基づいて、前記情報取得ステップで取得された複数の発言の中から前記ユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出ステップと、
前記発言抽出ステップで抽出された発言を選択可能に表示する第１表示形態と、前記情報取得ステップで情報が取得された複数のスレッドのいずれかを表示する第２表示形態と、を切り替え可能に表示するように前記ユーザ端末の画面表示を制御する表示制御ステップと、を実行させ、
前記表示制御ステップでは、前記第１表示形態において発言が選択されると、前記情報取得ステップで情報が取得された複数のスレッドのうち選択された発言を含むスレッドを表示する前記第２表示形態に切り替えるように前記ユーザ端末の画面表示を制御することを特徴とする表示制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザ端末の画面表示を制御する表示制御装置、表示制御方法および表示制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の技術として、従来、他のユーザが入力したメッセージの内容を話題として会話を開始できるようにした装置が知られている（例えば特許文献１参照）。この特許文献１記載の装置では、ユーザ端末のディスプレイにユーザの友だちとして登録されたユーザの状態メッセージがリスト形態で選択可能に表示され、状態メッセージのいずれかが選択されるとユーザと友だちユーザとのチャット画面が表示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第５５４０１２６号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１記載の装置は、ユーザが興味のあるメッセージを抽出して表示するものではないため、ユーザが興味のある話題に関する会話に参加するきっかけを与えることは難しい。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一態様は、ユーザにより操作されるユーザ端末の画面表示を制御する表示制御装置であって、ユーザの嗜好に関する嗜好情報を記憶する嗜好情報記憶部と、それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドの情報を取得する情報取得部と、嗜好情報記憶部に記憶された嗜好情報に基づいて、情報取得部により取得された複数の発言の中からユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出部と、発言抽出部により抽出された発言を選択可能に表示する第１表示形態と、情報取得部により情報が取得された複数のスレッドのいずれかを表示する第２表示形態と、を切り替え可能に表示するようにユーザ端末の画面表示を制御する表示制御部と、を備える。表示制御部は、第１表示形態において発言が選択されると、情報取得部により情報が取得された複数のスレッドのうち選択された発言を含むスレッドを表示する第２表示形態に切り替えるようにユーザ端末の画面表示を制御する。
【０００６】
本発明の別の態様は、ユーザにより操作されるユーザ端末の画面表示を制御する表示制御方法であって、コンピュータによりそれぞれ実行される、それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドの情報を取得する情報取得ステップと、予め記憶されたユーザの嗜好に関する嗜好情報に基づいて、情報取得ステップで取得された複数の発言の中からユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出ステップと、発言抽出ステップで抽出された発言を選択可能に表示する第１表示形態と、情報取得ステップで情報が取得された複数のスレッドのいずれかを表示する第２表示形態と、を切り替え可能に表示するようにユーザ端末の画面表示を制御する表示制御ステップと、を含む。表示制御ステップでは、第１表示形態において発言が選択されると、情報取得ステップで情報が取得された複数のスレッドのうち選択された発言を含むスレッドを表示する第２表示形態に切り替えるようにユーザ端末の画面表示を制御する。
【０００７】
本発明のさらに他の態様は、ユーザにより操作されるユーザ端末の画面表示を制御する表示制御プログラムであって、コンピュータに、それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドの情報を取得する情報取得ステップと、予め記憶されたユーザの嗜好に関する嗜好情報に基づいて、情報取得ステップで取得された複数の発言の中からユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出ステップと、発言抽出ステップで抽出された発言を選択可能に表示する第１表示形態と、情報取得ステップで情報が取得された複数のスレッドのいずれかを表示する第２表示形態と、を切り替え可能に表示するようにユーザ端末の画面表示を制御する表示制御ステップと、を実行させる。表示制御ステップでは、第１表示形態において発言が選択されると、情報取得ステップで情報が取得された複数のスレッドのうち選択された発言を含むスレッドを表示する第２表示形態に切り替えるようにユーザ端末の画面表示を制御する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、ユーザが興味のある話題に関する会話に参加するきっかけを与えることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施形態に係る表示制御装置を有するサービス提供システムが適用される電子掲示板について説明するための図。
【図２】本発明の実施形態に係る表示制御装置を有するサービス提供システムの全体構成を示すブロック図。
【図３】図２のキーワード情報データベースに記憶されるキーワード情報の一例について説明するための図。
【図４】図２の嗜好情報データベースに記憶される嗜好情報の一例について説明するための図。
【図５Ａ】提供対象ユーザについての、図４の嗜好情報の一例を示す図。
【図５Ｂ】図３のキーワード情報の一例を示す図。
【図５Ｃ】提供対象ユーザと各投稿ユーザとの嗜好情報の類似度の一例を示す図。
【図６】図２のユーザ端末の表示部に表示される画面表示の一例を示す図。
【図７】図２のユーザ端末の表示部に表示される画面表示の別の例を示す図。
【図８】本発明の実施形態に係る表示制御装置により実行される処理の一例を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図１〜図８を参照して本発明の一実施形態について説明する。本発明の実施形態に係る表示制御装置を有するサービス提供システムは、興味のある話題についての会話に参加するユーザを支援するものであり、予め登録されたユーザ同士の会話を支援する会話支援サービスを提供する。以下では、サービス提供システムによりネットワーク上でユーザ同士の発言が交わされるインターネット掲示板等の電子掲示板での会話を支援する例を説明するが、サービス提供システムはリアルタイムで発言が交わされるオンラインチャット等にも適用できる。
【００１１】
図１は、本発明の実施形態に係る表示制御装置を有するサービス提供システムが適用される電子掲示板について説明するための図であり、電子掲示板におけるスレッド表示の一例を示す。図１に示すように、各スレッドＴには、複数のユーザＡ〜Ｃにより投稿された発言Ｐ１〜Ｐ６が時系列で表示される。スレッドＴは最初の投稿者であるユーザＡが最初の発言Ｐ１を投稿すると生成され、スレッドＴが生成されると、複数のユーザＡ〜Ｃが先に投稿された発言に対する返信として新たな発言を投稿する。電子掲示板には、このような一連の発言を含むスレッドＴが多数存在する。
【００１２】
このような電子掲示板での会話に参加しようとするユーザは、一般的に、興味がある話題に関するキーワードにより既存のスレッドＴを検索する、あるいは、スレッドＴの最初の発言の一覧等から興味があるものを選択する。しかしながら、各スレッドＴにおける話題が最新の発言までの間に興味のない話題に移り変わっている場合には、ユーザはもはや興味のある話題についての会話に参加することができない。そこで本実施形態では、多数のスレッドＴに投稿された発言の中から、予め登録されたユーザの嗜好に適合する最新の発言を選択してユーザに提示することで、興味がある話題の会話に参加するユーザを支援できるよう、以下のように表示制御装置を有するサービス提供システムを構成する。
【００１３】
図２は、本発明の実施形態に係る表示制御装置を有するサービス提供システム１００の全体構成を示すブロック図である。図２に示すように、サービス提供システム１００は、予め登録されたユーザ同士の会話を支援するサーバ１０と、予め登録された複数のユーザによりそれぞれ操作されるユーザ端末２０ａ，２０ｂとを有する。本実施形態では、会話支援サービスを提供中のユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示がサーバ１０側で制御される。すなわち、サーバ１０が本実施形態に係る表示制御装置を構成する。
【００１４】
サーバ１０とユーザ端末２０ａ，２０ｂとは、無線通信網、インターネット網、電話回線網などの通信ネットワーク３に接続される。図２には、便宜上、２つのユーザ端末２０ａ，２０ｂが示されるが、３つ以上のユーザ端末を含んでサービス提供システム１００が構成されてもよい。また、図２では、単一のサーバ１０が示されるが、図２のサーバ１０に示す機能を、複数のサーバ装置に分散させてもよい。なお、各ユーザにより操作されるユーザ端末２０ａ，２０ｂは単一の端末に限らず、１人のユーザにより使用される種々の端末であってもよい。
【００１５】
図２に示すように、ユーザ端末２０ａ，２０ｂは、スマートフォンやパーソナルコンピュータ等の無線通信可能なコンピュータ端末により構成され、通信部２１と、入力部２２と、表示部２３と、演算部２４と、記憶部２５とを有する。
【００１６】
通信部２１は、通信ネットワーク３を介してサーバ１０と無線通信可能に構成される。通信部２１は、ユーザからの指令に応じて、ユーザの嗜好に関する嗜好情報や、電子掲示板のスレッドＴに投稿されるユーザの発言の内容を含む発言情報を、ユーザを識別するユーザＩＤとともにサーバ１０に送信する。また、各ユーザにより投稿された発言の情報等を表示部２３に表示させる表示制御信号をサーバ１０から受信する。
【００１７】
入力部２２は、例えばキーボード、タッチパネル、マイク等により構成される。ユーザは、入力部２２を介して嗜好情報および発言情報を入力することができる。嗜好情報には、グルメやスポーツ等の話題のカテゴリごとの嗜好の傾向に関する情報が含まれ、例えば、会話支援サービスに対するユーザ登録時に各カテゴリに対する関心度が数値として入力される。発言情報に含まれるユーザの発言の内容は、キーボードやタッチパネルを介して文字入力されてもよく、マイクを介して音声入力されてもよい。
【００１８】
表示部２３は、液晶ディスプレイ等により構成され、サーバ１０から受信した表示制御信号に従って画面表示を実行し、ユーザ自身や他のユーザにより投稿された発言の情報等を表示する。表示部２３の画面表示は、ユーザ端末２０ａ，２０ｂにインストールされたアプリケーションを介してユーザ端末２０ａ，２０ｂ側で制御されてもよい。この場合は、ユーザ端末２０ａ，２０ｂが本実施形態に係る表示制御装置を構成する。
【００１９】
演算部２４はＣＰＵを有し、入力部２２を介して入力された信号、通信部２１を介してユーザ端末２０の外部から受信した信号、および記憶部２５に記憶されたデータに基づいて所定の処理を実行し、通信部２１と表示部２３と記憶部２５とにそれぞれ制御信号を出力する。特に、通信部２１を介してサーバ１０ら受信した表示制御信号に基づいて所定の処理を実行し、表示部２３に制御信号（画像生成信号）を出力する。
【００２０】
記憶部２５は、図示しない揮発性または不揮発性メモリを有する。記憶部２５には、演算部２４が実行する各種のプログラムや各種の情報が記憶される。例えば、入力部２２を介して入力された嗜好情報および発言情報が一時的に記憶される。記憶された各種の情報は、演算部２４での処理により、ユーザからの指令に応じて通信部２１を介してサーバ１０に送信される。
【００２１】
図２に示すように、サーバ１０は、通信部１１と、入出力部１２と、演算部１３と、記憶部１４と、を有する。サーバ１０は、図２のサーバ１０に示す機能を有する単一のサーバ１０として構成してもよく、同様の機能を複数のサーバ装置に分散させてもよく、クラウド上で仮想サーバ機能を利用してサーバ１０を構成してもよい。
【００２２】
通信部１１は、通信ネットワーク３を介してユーザ端末２０と無線通信可能に構成される。入出力部１２は、例えばキーボード、マウス、モニタ、タッチパネル等を有する。演算部１３は、ＣＰＵを有し、入出力部１２を介して入力された信号、通信部１１を介してサーバ１０の外部から受信した信号、および記憶部１４に記憶されたデータに基づいて所定の処理を実行し、通信部１１と入出力部１２と記憶部１４とにそれぞれ制御信号を出力する。
【００２３】
記憶部１４は、図示しない揮発性または不揮発性メモリを有する。記憶部１４には、演算部１３が実行する各種のプログラムや、各種のデータが記憶される。記憶部１４は、メモリが担う機能的構成として、キーワード情報データベース１４１と、嗜好情報データベース１４２とを有する。
【００２４】
図３は、キーワード情報データベース１４１に記憶されるキーワード情報の一例について説明するための図である。図３に示すように、キーワード情報データベース１４１は、グルメやスポーツ等の話題のカテゴリごとに予め設定された複数のキーワードを記憶する。カテゴリごとのキーワードは、サービス提供者により予め入力され、必要に応じて追加、修正されるが、ユーザにより投稿された発言に含まれるキーワードを自動的に追加することもできる。また、各スレッドＴに投稿された発言の文脈に応じて対応するカテゴリを自動的に修正することもできる。
【００２５】
図４は、嗜好情報データベース１４２に記憶される嗜好情報の一例について説明するための図であり、特定のユーザの嗜好情報の一例を示す。図４に示すように、嗜好情報データベース１４２は、各ユーザについて、図３と同様のカテゴリごとにユーザ登録時に設定された嗜好の傾向を示す嗜好値（関心度等）を記憶する。各ユーザのカテゴリごとの嗜好値は、各ユーザにより投稿される発言に含まれるキーワードの頻度等に応じて自動的に設定あるいは更新することもできる。
【００２６】
演算部１３は、プロセッサが担う機能的構成として、各種の情報を取得する情報取得部１３１と、投稿された発言からキーワードを抽出するキーワード抽出部１３２と、ユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出部１３３と、ユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する表示制御部１３４とを有する。
【００２７】
情報取得部１３１は、通信ネットワーク３を介して各種の情報を取得するように構成され、ユーザ端末２０ａ，２０ｂから送信された各ユーザの嗜好情報および発言情報を対応するユーザＩＤとともに取得する。
【００２８】
キーワード抽出部１３２は、情報取得部１３１により取得された発言情報に含まれる発言の内容からキーワードを抽出する。具体的には、発言のテキストデータに対して公知の形態素解析を実行して形態素（単語）を抽出し、抽出された形態素の中から名詞や動名詞等をキーワードとして抽出する。
【００２９】
発言抽出部１３３は、情報取得部１３１により情報が取得された発言の中から発言情報を提供すべき提供対象ユーザに適した発言を抽出する。図５Ａ〜図５Ｃは、発言抽出部１３３による発言の抽出について説明するための図である。図５Ａは、提供対象ユーザについての、嗜好情報データベース１４２に記憶される嗜好情報の一例を示す。図５Ｂは、キーワード情報データベース１４１に記憶されるキーワード情報の一例を示す。図５Ｃは、提供対象ユーザと各投稿ユーザとの嗜好情報の類似度の一例を示す。
【００３０】
図５Ａの例に示すように、提供対象ユーザの嗜好情報においてカテゴリＡの嗜好値が高い場合は、図５Ｂの例に示すようなカテゴリＡに対応するキーワードａ１，ａ２，ａ３を含む発言が抽出される。また、キーワード情報のキーワードを含まない発言の中から、その発言を投稿した投稿ユーザの嗜好の傾向が提供対象ユーザの嗜好の傾向に類似する発言が抽出される。具体的には、キーワード情報のキーワードを含まない発言の投稿ユーザと提供対象ユーザとの嗜好値の差に応じた類似度がカテゴリごとに算出され、全てのカテゴリの平均値として全体類似度が算出され、全体類似度に基づいて発言が抽出される。
【００３１】
なお、提供対象ユーザは、会話支援サービスにログインしているユーザである。さらに、提供対象ユーザのユーザ端末２０ａ，２０ｂの使用状態（例えば、表示部２３のバックライトの点灯状態等）を取得し、使用状態に応じて提供対象ユーザから一時的に除外してもよい。実際に会話支援サービスを利用し、最新の発言を閲覧しているユーザを提供対象ユーザとすることで、提供対象ユーザのユーザ端末２０ａ，２０ｂに蓄積される未読状態の発言数を削減し、会話支援サービスの使い勝手を向上することができる。
【００３２】
表示制御部１３４は、発言抽出部１３３により抽出された発言の情報等を表示するように、提供対象ユーザのユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する表示制御信号を生成する。図６および図７は、表示制御部１３４により生成される表示制御信号に従ってユーザ端末２０ａ，２０ｂの表示部２３に表示される画面表示の一例を示す図である。
【００３３】
図６の画面表示２３０ａ（初期表示）では、提供対象ユーザに対して抽出された発言の情報を時系列でスクロール可能に表示する表示欄２３１とともに、新規の発言を投稿する、あるいは各発言に返信するための入力欄２３２が表示される。図６の例では、スレッドＴ１に投稿された最初の発言１−１、スレッドＴ２に投稿された１７番目の発言２−１７、およびスレッドＴ３に投稿された７番目の発言３−７が表示欄２３１に表示される。表示欄２３１には、各発言が選択された理由として、抽出されたキーワード等も表示される。これにより提供対象ユーザは、各発言が抽出された理由を把握することができ、各発言に返信する、あるいは各発言が投稿されたスレッドＴでの会話に参加する動機付けが得られる。
【００３４】
図６の表示欄２３１の各発言は選択可能に表示され、タッチパネル等の入力部２２を介して各発言が選択されると、その発言が投稿されたスレッドＴ１〜Ｔ３が表示される。図７は、図６の画面表示２３０ａにおいて表示欄２３１の発言３−７が選択されたときに表示される画面表示２３０ｂ（スレッド表示）の一例を示す。図７に示すように、画面表示２３０ｂでは、図６の画面表示２３０ａで選択された発言３−７が投稿されたスレッドＴ３がスレッド表示される。具体的には、スレッドＴ３に投稿された最初の発言３−１を固定表示する固定表示欄２３３と、２番目の発言３−２から最新の発言３−７までを時系列でスクロール可能に表示する表示欄２３４とが表示される。また、固定表示欄２３３および表示欄２３４の下部には、スレッドＴ３に最新の発言を投稿するための入力欄２３５が表示される。
【００３５】
図７の画面表示２３０ｂには、さらに、図６の画面表示２３０ａに戻るためのボタンＢＴ１，ＢＴ２が選択可能に表示される。前の表示に戻るボタンＢＴ１を選択すると、発言３−７を選択したときの図６の画面表示２３０ａに戻る。すなわち、画面表示２３０ｂを閲覧中に新たな発言が追加されていたとしても、選択された発言３−７が表示欄２３１に表示された状態に戻る。なお、表示欄２３１をスクロールすることで新たな発言を表示することができる。一方、最新の表示に戻るボタンＢＴ２を選択すると、画面表示２３０ｂを閲覧中に追加された新たな発言が表示欄２３１に表示された最新の状態の画面表示２３０ａに戻る。
【００３６】
図８は、予め記憶されたプログラムに従いサーバ１０の演算部１３で実行される処理の一例を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、例えばユーザ端末２０ａ，２０ｂ（入力部２２）を介して提供対象ユーザが会話支援サービスにログインすると開始される。
【００３７】
まず、ステップＳ１で、情報取得部１３１での処理により、各投稿ユーザのユーザ端末２０ａ，２０ｂから送信された発言情報を取得する。次いで、発言抽出部１３３での処理により、ステップＳ１で情報が取得された発言の中から提供対象ユーザに適した発言を抽出する。次いで、ステップＳ３で、表示制御部１３４での処理により、ステップＳ３で抽出された発言の情報等を表示する初期表示を行うようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する。
【００３８】
次いで、ステップＳ４で、初期表示において各発言が選択されて画面表示２３０ａから画面表示２３０ｂへの切り替え指令が入力されたか否かを判定する。ステップＳ４は肯定されるまで繰り返される。ステップＳ４で肯定されると、ステップＳ５に進み、初期表示の画面表示２３０ａからスレッド表示の画面表示２３０ｂに切り替えるようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する。次いで、ステップＳ６で、スレッド表示においてボタンＢＴ１，ＢＴ２が選択されて画面表示２３０ｂから画面表示２３０ａへの切り替え指令が入力されたか否かを判定する。ステップＳ６は肯定されるまで繰り返される。ステップＳ６で肯定されると、ステップＳ３に戻り、提供対象ユーザが会話支援サービスからログアウトするまで同様の処理を繰り返す。
【００３９】
本実施形態の動作をまとめると以下のようになる。図６に示すように、ユーザがスマートフォン２０ａで会話支援アプリを起動して会話支援サービスにログインすると、様々なユーザの発言が表示される（図８のステップＳ１〜Ｓ３）。ユーザにとって興味のある話題に関する発言が最新のものから時系列で表示されるため、各発言に返信する、あるいは各発言が投稿されたスレッドＴでの会話に参加する動機付けが得られる。
【００４０】
ユーザが気になる発言３−７をタップすると、図７に示すように、その発言３−７が投稿されたスレッドＴ３が表示される（ステップＳ４，Ｓ５）。ユーザにとって興味のある話題に関する発言３−７が投稿されたスレッドＴ３を容易に閲覧することができるため、簡易な操作でスレッドＴ３での会話に参加することができる。スレッド表示では、スレッドＴ３に最初に投稿された発言３−１が固定表示されているため、スレッドＴ３の本来の趣旨を把握した上で自身の発言を投稿することができる。
【００４１】
スレッド表示で前の表示に戻るボタンＢＴ１をタップすると、発言３−７を選択したときの画面表示２３０ａに戻り（レジューム表示）、最新の表示に戻るボタンＢＴ２をタップすると、スレッドＴ３を閲覧中に追加された新たな発言が表示された最新の状態の画面表示２３０ａに戻る（最新表示）（ステップＳ６，Ｓ３）。これにより、例えば、選択した発言３−７以外にも気になる発言があったか否かに応じてレジューム表示に戻るか最新表示に戻るかを選択できるため、使い勝手が向上する。
【００４２】
本実施形態によれば以下のような作用効果を奏することができる。
（１）本実施形態に係る表示制御装置１０は、提供対象ユーザにより操作されるユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する。表示制御装置１０は、ユーザの嗜好に関する嗜好情報を記憶する記憶部１４と、それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドＴの情報を取得する情報取得部１３１と、記憶部１４に記憶された嗜好情報に基づいて、情報取得部１３１により取得された複数の発言の中から提供対象ユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出部１３３と、発言抽出部１３３により抽出された発言を選択可能に表示する画面表示２３０ａと、情報取得部１３１により情報が取得された複数のスレッドＴのいずれかを表示する画面表示２３０ｂと、を切り替え可能に表示するようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する表示制御部１３４と、を備える（図２）。
【００４３】
表示制御部１３４は、画面表示２３０ａにおいて発言が選択されると、情報取得部１３１により情報が取得された複数のスレッドＴのうち選択された発言を含むスレッドＴを表示する画面表示２３０ｂに切り替えるようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する。提供対象ユーザにとって興味のある話題に関する発言が抽出されて選択可能に表示されるため、提供対象ユーザが興味のある話題に関する会話に参加するきっかけを与えることができる。また、表示された発言の中から気になる発言を選択すると、その発言が投稿されたスレッドＴが表示されるため、興味がある話題の会話に参加する提供対象ユーザを良好な態様で支援することができる。
【００４４】
（２）画面表示２３０ａでは、発言抽出部１３３により抽出された発言がスクロール可能に時系列で表示される（図６）。画面表示２３０ｂでは、選択された発言を含むスレッドＴの発言がスクロール可能に表示されるとともに、最初の発言が固定表示される（図７）。各スレッドＴに最初に投稿された発言が固定表示されているため、各スレッドＴの途中から閲覧する場合であってもスレッドＴの本来の趣旨を把握した上で自身の発言を投稿することができる。
【００４５】
（３）画面表示２３０ｂでは、画面表示２３０ａへの切り替えを指令する戻るボタンＢＴ１，ＢＴ２が選択可能にさらに表示される（図７）。表示制御部１３４は、画面表示２３０ｂにおいてボタンＢＴ２が選択されると、発言抽出部１３３により抽出された最新の発言が表示された状態の画面表示２３０ａに切り替えるようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する。表示制御部１３４は、画面表示２３０ｂにおいてボタンＢＴ１が選択されると、選択された発言が表示された状態の画面表示２３０ａに切り替えるようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する。これにより、例えば、選択した発言以外にも気になる発言がある場合はレジューム表示に戻り、特にない場合は最新表示に戻るなど、初期表示の表示態様を選択できるため、ユーザの使い勝手を向上することができる。
【００４６】
上記実施形態は、種々の形態に変形することができる。以下、変形例について説明する。上記実施形態では、図３等においてカテゴリの具体例を示したが、複数のカテゴリはこのようなものに限定されない。複数のカテゴリは会話の話題を示すものであればよく、大分類、小分類のように細分されていても細分されていなくてもよい。また、細分された個々のカテゴリとして取り扱ってもよく、細分されたカテゴリを分類ごとにまとめたカテゴリとして取り扱ってもよい。
【００４７】
上記実施形態では、嗜好値として５段階評価の関心度を用いたが、嗜好の傾向に関する情報はこのようなものに限定されない。例えば、各カテゴリに対する好き嫌いの情報であってもよい。この場合、特定のカテゴリが好きで関心を寄せているユーザと嫌いで関心を寄せているユーザとを分けてマッチングすることができる。
【００４８】
以上では、本発明を表示制御装置１０として説明したが、本発明は、提供対象ユーザにより操作されるユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する表示制御方法として用いることもできる。すなわち、表示制御方法は、コンピュータによりそれぞれ実行される、それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドＴの情報を取得する情報取得ステップＳ１と、予め記憶されたユーザの嗜好に関する嗜好情報に基づいて、情報取得ステップＳ１で取得された複数の発言の中から提供対象ユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出ステップＳ２と、発言抽出ステップＳ２で抽出された発言を選択可能に表示する画面表示２３０ａと、情報取得ステップＳ１で情報が取得された複数のスレッドＴのいずれかを表示する画面表示２３０ｂと、を切り替え可能に表示するようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する表示制御ステップＳ３〜Ｓ６と、を含む（図８）。表示制御ステップＳ３〜Ｓ６では、画面表示２３０ａにおいて発言が選択されると、情報取得ステップＳ１で情報が取得された複数のスレッドＴのうち選択された発言を含むスレッドＴを表示する画面表示２３０ｂに切り替えるようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する。
【００４９】
また、本発明は、提供対象ユーザにより操作されるユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する表示制御プログラムとして用いることもできる。すなわち、表示制御プログラムは、コンピュータに、それぞれが複数の発言を含む複数のスレッドＴの情報を取得する情報取得ステップＳ１と、予め記憶されたユーザの嗜好に関する嗜好情報に基づいて、情報取得ステップＳ１で取得された複数の発言の中から提供対象ユーザの嗜好に適合した発言を抽出する発言抽出ステップＳ２と、発言抽出ステップＳ２で抽出された発言を選択可能に表示する画面表示２３０ａと、情報取得ステップＳ１で情報が取得された複数のスレッドＴのいずれかを表示する画面表示２３０ｂと、を切り替え可能に表示するようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する表示制御ステップＳ３〜Ｓ６と、を実行させる（図８）。表示制御ステップＳ３〜Ｓ６では、画面表示２３０ａにおいて発言が選択されると、情報取得ステップＳ１で情報が取得された複数のスレッドＴのうち選択された発言を含むスレッドＴを表示する画面表示２３０ｂに切り替えるようにユーザ端末２０ａ，２０ｂの画面表示を制御する（図８）。
【００５０】
以上の説明はあくまで一例であり、本発明の特徴を損なわない限り、上述した実施形態および変形例により本発明が限定されるものではない。上記実施形態と変形例の１つまたは複数を任意に組み合わせることも可能であり、変形例同士を組み合わせることも可能である。
【符号の説明】
【００５１】
１０  サーバ（表示制御装置）、１３  演算部、１４  記憶部、２０  ユーザ端末、１００  サービス提供システム、１３１  情報取得部、１３２  キーワード抽出部、１３３  発言抽出部、１３４  表示制御部、１４１  キーワード情報データベース、１４２  嗜好情報データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
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【図５Ｃ】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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