(57)【要約】【課題】異なる表示や動作を行うアンケートWebページを自在に作成して集計可能なアンケート集計装置、集計方法及び集計プログラムの提供。【解決手段】アンケート対象者に回答用ＵＲＬ付のＳＭＳメールを送信するアンケート集計装置において、記憶部は、アンケートwebページの骨格データと共にアンケート対象者の端末にアンケートWebページを生成する生成スクリプトを有し、データフォーマットによる設問に関する一次データを入力され、制御部は、ユーザー及びアンケートを識別する識別子とＵＲＬとの羅列文字を短縮した専用ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信し、専用ＵＲＬへのアクセス時に二次データとアンケートWebページの骨格データをアンケート対象者に送信し、アンケート対象者の端末で生成スクリプトを実行してアンケートWebページを生成して回答させることとした。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
記憶部に登録されたアンケート対象者の端末に制御部がＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計装置において、
記憶部は、
アンケートWebページの骨格データと共にアンケート対象者の端末で実行されてアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット用のアンケート生成スクリプトを有し、
前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎に入力され、
制御部は、
アンケート識別子及びアンケート対象者を特定する識別子とＵＲＬとの羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信し、
短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、前記一次データに前記生成スクリプトを埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信し、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして記憶部に保存収集することを特徴とする、アンケート集計装置。
【請求項２】
前記記憶部が、アンケートを行う企業のＵＲＬを有し、
前記制御部が、ユーザー識別子と共にアンケートを行う企業のＵＲＬを短縮した専用短縮ＵＲＬを生成することを特徴とする、請求項１に記載のアンケート集計装置。
【請求項３】
前記制御部は、アンケート対象者の端末におけるＧＰＳ位置情報を前記アンケート結果と共に受信し、集計及び解析をして記憶部に保存収集することを特徴とする、請求項１または２に記載のアンケート集計装置。
【請求項４】
前記データフォーマットがＪＳＯＮであることを特徴とする請求項１から３のうちいずれかに記載のアンケート集計装置。
【請求項５】
アンケート対象者の端末にＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計方法において、
前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎に入力するステップと、
アンケート識別子及びアンケート対象者を特定する識別子とＵＲＬとの羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信するステップと、
短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、アンケート対象者の端末で実行されてwebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット（JSON）用の生成スクリプトを前記一次データに埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信するステップと、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして保存収集するステップを実行することを特徴とする、アンケート集計方法。
【請求項６】
アンケート対象者の端末にＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計プログラムにおいて、
前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎に入力する手順と、
アンケート識別子及びアンケート対象者を特定する識別子とＵＲＬとの羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信する手順と、
短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、アンケート対象者の端末で実行されてwebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット（JSON）用の生成スクリプトを前記一次データに埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信する手順と、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして保存収集する手順を実行することを特徴とする、アンケート集計プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
ＳＭＳを介してアンケートを収集するアンケート集計装置、集計方法及び集計プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＳＭＳを介してアンケートのＵＲＬをアンケート対象者に送信し、ＵＲＬへのアクセスを誘導してアンケート結果を収集するアンケート集計装置には、特許文献１に開示されたものがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許５６２９３６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１のアンケート集計装置は、集計を行うサーバー側にアンケートの内容と集計方法をデータ及び手続として備えていた。その結果、アンケートの設問内容と回答方法（選択式にするか自由回答にするか等）並びにアンケートWebページの形態等をデータ化してアンケート毎にサーバーに記述する必要があったため、異なる表示や動作を行うアンケートを同じサーバーで自在に処理出来ない点で問題があった。
【０００５】
上記課題に鑑み、本願発明は、アンケートの設問内容を入力して異なる表示や動作を行うアンケートWebページを自在に作成してアンケートの集計が可能なアンケート集計装置、集計方法及び集計プログラムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
記憶部に登録されたアンケート対象者の端末に制御部がＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計装置において、記憶部は、アンケートwebページの骨格データと共にアンケート対象者の端末で実行されてアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット用のアンケート生成スクリプトを有し、前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎に入力され、制御部は、アンケート識別子及びアンケート対象者を特定する識別子とＵＲＬとの羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信し、短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、前記一次データに前記生成スクリプトを埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に再送信し、前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして記憶部に保存収集するようにした。
【０００７】
（作用）所定のデータフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を一次データとして入力し、アンケート対象者毎の専用短縮ＵＲＬをＳＭＳメールでアンケート対象者の端末に送信し、アクセスのあった前記端末に更に一次データとアンケート生成スクリプトとアンケートWebページの骨格データを送信してアンケート対象者の端末上でスクリプト処理させて異なる表示や動作を行うアンケートWebページを自在に形成する。
【０００８】
また、アンケート集計装置は、前記記憶部が、アンケートを行う企業のＵＲＬを有し、前記制御部が、ユーザー識別子と共にアンケートを行う企業のＵＲＬを短縮した専用短縮ＵＲＬを生成するようにすることが望ましい。
【０００９】
（作用）アンケート元となる企業の短縮ＵＲＬをＳＭＳメールの限られた文字数の中でアンケート対象者の端末に表示する。
【００１０】
また、アンケート集計装置は、前記制御部が、アンケート対象者の端末におけるＧＰＳ位置情報を前記アンケート結果と共に受信し、集計及び解析をして記憶部に保存収集するようにすることが望ましい。
【００１１】
（作用）アンケートの設問に対する回答に加えてアンケート対象者の位置情報
が収集される。
【００１２】
また、アンケート集計装置は、前記データフォーマットをＪＳＯＮとすることが望ましい。
【００１３】
（作用）アンケート対象者の端末上でＪＳＯＮフォーマットに基づいたアンケートWebページが作成される。
【００１４】
また、アンケート対象者の端末にＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計方法において、前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎に入力するステップと、アンケート識別子及びアンケート対象者を特定する識別子とＵＲＬとの羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信するステップと、短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、アンケート対象者の端末で実行されてwebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット（JSON）用の生成スクリプトを前記一次データに埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信するステップと、前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして保存収集するステップを実行することとした。
【００１５】
（作用）所定のデータフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を一次データとして入力し、アンケート対象者毎の専用短縮ＵＲＬをＳＭＳメールでアンケート対象者の端末に送信し、アクセスのあった前記端末に更に一次データとスクリプトとアンケートWebページの骨格データを送信してアンケート対象者の端末上でスクリプト処理させて異なる表示や動作を行うアンケートWebページを自在に形成する。
【００１６】
また、アンケート対象者の端末にＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計プログラムにおいて、前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎に入力する手順と、アンケート識別子及びアンケート対象者を特定する識別子とＵＲＬとの羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信する手順と、短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、アンケート対象者の端末で実行されてwebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット（JSON）用の生成スクリプトを前記一次データに埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信する手順と、前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして保存収集する手順を実行することを特徴とした。
【００１７】
（作用）所定のデータフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を一次データとして入力し、アンケート対象者毎の専用短縮ＵＲＬをＳＭＳメールでアンケート対象者の端末に送信し、アクセスのあった前記端末に更に一次データとスクリプトとアンケートWebページの骨格データを送信してアンケート対象者の端末上でスクリプト処理させて異なる表示や動作を行うアンケートWebページを自在に形成する。
【発明の効果】
【００１８】
アンケート集計装置、集計方法、集計プログラムによれば、設問内容のデータ入力に基づき１つのアンケート集計装置で異なる表示や動作を行うアンケートを自在に作成してアンケート対象者に回答させることが出来る。
【００１９】
アンケート集計装置によれば、アンケート元となる企業の短縮ＵＲＬをアンケート対象者の端末に表示することでＳＭＳメールの限られた文字数の中でアンケート元の企業をアンケート対象者に知得させることが出来る。
【００２０】
アンケート集計装置によれば、例えば、災害時における安否確認等のアンケートを行う際にアンケート対象者の発信位置を特定して詳細な安否確認が可能になる。
【００２１】
アンケート集計装置によれば、アンケート構成用データの拡張及び機能追加が容易になる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本実施形態に係るアンケート集計装置の接続形態を示す図。
【図２】本実施形態に係るアンケート集計装置の構成を示すブロック図。
【図３】本実施形態に係るアンケート集計装置に関する第１フローチャート。
【図４】図３の第１フローチャートに連続する第２フローチャート。
【図５】図３の第２フローチャートに連続する第３フローチャート。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
図１から図５により本実施形態に係るアンケート集計装置について説明する。本実施形態のアンケート集計装置１は、インターネット等のオープンネットワーク（ＩＰ：Internet  Protocol網２、以降は単にＩＰ網２と言う）に接続されている。アンケート集計装置１には、ＩＰ網２を介して複数の企業クライアントのサーバー（３、４）がそれぞれ接続され、更にＩＰ網２及び公衆網５を介して企業クライアントの利用者端末（６，７）が複数接続されている。利用者端末６，７は、公衆網５を介してＩＰ網２に接続可能に構成され、ショートメールサービスのメール（以降は単にＳＭＳメールとする）を受信可能に構成され、かつＧＰＳ位置情報を発信可能なスマートフォン等の携帯型端末である。
【００２４】
アンケート集計装置１において、企業クライアントは、親ユーザーとして後述する記憶部のデータベース（以降は、単にＤＢとする）に登録され、各企業クライアントの利用者（以降は、単に企業利用者とする）は、親ユーザーとなる企業クライアントに紐付された子ユーザーとして、利用者端末（６，７）を後述する記憶部のＤＢに登録される。また、本実施形態における企業サーバーと利用者端末は、一例として２つずつ記載されているが、いずれも３以上接続されてもよいし、単数であってもよい。
【００２５】
アンケート集計装置１は、企業クライアントと企業利用者との間の紐付関係とアンケートの内容に基づいて発信の条件を決定し、決定された条件に基づいてＳＭＳメールをアンケート対象者の各利用者端末（６，７）毎に割り当てられた電話番号宛に発信する。ＳＭＳメールには、その際、本実施形態のアンケート集計装置１は、利用者を特定する識別情報が付加された後述する短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを指定の電話番号を有する利用者端末（６，７）に送信し、その短縮ＵＲＬにリンクしたインターネットページに誘導する。端末の利用者は、配信されたＳＭＳメールを利用者端末（６，７）の小型のモニター（６ａ，７ａ）で閲覧し、メールに記載されたＵＲＬにリンクされたインターネットページにアクセスして後述する手順に基づいてアンケートに回答する。
【００２６】
図２に示すアンケート集計装置１は、制御部１０と、記憶部２０と、操作部３０と、表示部４０を有する。制御部１０は、記憶部２０のプログラム領域２１に記憶されるアンケート集計プログラムに基づいて、利用者端末（６，７）にショートメールを送信する。送信するショートメールには、アンケート及び利用者を特定する識別情報が付加された後述するＵＲＬを含む。
【００２７】
制御部１０が実行するアンケート集計プログラムは、図２にその構造が機能展開されているように、ユーザー管理部１１と、アンケート構成データ作成・管理部１２と、短縮ＵＲＬ作成部１３と、ショートメール生成部１４（以降は単にＳＭＳ生成部１４とする）と、アンケートページデータ送信部１５と通信ネットワークインターフェイス部１６と、アンケート結果及びＧＰＳ位置情報データ集計部１７を含む。また、記憶部２０には、プログラム領域２１の他に、企業ユーザー及びＳＭＳ受信ユーザーＤＢ２２と、アンケート構成データＤＢ２３と、アンケートページ生成スクリプト２４と、アンケート結果及びＧＰＳ位置情報データＤＢ２５が記憶される。
【００２８】
図２の制御部１０において、ユーザー管理部１１は、企業によるアンケート集計イベント発生に先立ち、予め管理者による操作部３０を介して企業ユーザー（親ユーザーである企業クライアント）の企業サーバー（３，４）から入力された企業ユーザーの情報（企業名、企業のＵＲＬ等）と、企業ユーザー毎のＳＭＳ受信ユーザー（子ユーザーである企業利用者）の利用者端末（６，７）から入力されたＳＭＳ受信ユーザーの情報（登録を受けた親企業ユーザー、氏名、電話番号等）を親企業ユーザーと紐付して記憶部２０の企業ユーザー及びＳＭＳ受信ユーザーＤＢ２２に登録する。また、ユーザー管理部１１は、イベント発生時に管理者によって操作部３０から入力される属性、即ち、アンケートを主催する企業ユーザー（親ユーザー）と、アンケート対象者となる当該企業ユーザーのＳＭＳ受信ユーザー（子ユーザー）の属性（性別、電話番号等）を取り込んでユーザー及びＳＭＳ受信ユーザーＤＢ２２を参照し、各企業ユーザーの企業のＵＲＬと、ＳＭＳ受信ユーザーの利用者端末（６，７）の電話番号及びＳＭＳ受信ユーザーのユーザー識別子、アンケート識別子を取得して短縮ＵＲＬ作成部１３へ出力する。
【００２９】
図２のアンケート構成データ作成・管理部１２は、企業によるアンケート集計イベント発生に先立ち、予め管理者によって操作部３０からアンケート毎に入力される企業ユーザー（親ユーザーである企業クライアント）のアンケートの設問内容をテキストベースのデータフォーマットの１つであるＪＳＯＮ（登録商標：JavaScript Object Notationの略。以降は単にＪＳＯＮとする）フォーマットで記載されたアンケート構成用の一次データとして作成し、アンケート構成データＤＢ２３に登録する。また、記憶部２０には、予めアンケート対象者となるＳＭＳ受信ユーザーの利用者端末（６，７）のアンケートWebアプリ等で実行されるアンケートWebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するＪＳＯＮフォーマット用のアンケートページ生成スクリプト２４が記憶されている。
【００３０】
図２の短縮ＵＲＬ作成部１３は、ユーザー管理部１１から入力された各企業ユーザーの企業のＵＲＬと、アンケート対象者となるＳＭＳ受信ユーザーの電話番号（050,060,070,080,090他で始まる11ケタの番号等）及びユーザー識別子、アンケート識別子を取得し、アンケート対象者毎に異なる専用の短縮ＵＲＬを生成してＳＭＳ生成部１４に出力する。その際、短縮ＵＲＬは、アンケート対象者にアンケートを主催する企業がどこか解るように（例えば、架空の企業名として株式会社・佐藤の企業ＵＲＬがhttp://www.sato.co.jp/であれば、短縮ＵＲＬに”sato”の文字を残しつつ全体を短縮する）短縮されることが望ましい。その場合、アンケート対象者となるＳＭＳ受信ユーザー（子ユーザー）は、文字数制限によってＳＭＳメールに添付されたＵＲＬが寸断されるおそれが無いばかりで無く、小型のモニター（６ａ，７ａ）を見るだけでアンケートの主催企業ユーザー（親ユーザー）を容易に把握出来る。
【００３１】
図２のＳＭＳ生成部１４は、短縮ＵＲＬ作成部１３で生成されたアンケート対象者となるＳＭＳ受信ユーザー毎の専用の短縮ＵＲＬを記載したアンケート依頼の文面を作成して通信ネットワークインターフェイス部１６に出力し、通信ネットワークインターフェイス部１６は、アンケート対象者であるＳＭＳ受信ユーザー毎に生成した専用の短縮ＵＲＬを記載したアンケート依頼文をＩＰ網２と図１の公衆網５を介してアンケート対象者の利用者端末（６，７）にＳＭＳメールで送信する。
【００３２】
また、図２のアンケートページデータ送信部１５は、専用の短縮ＵＲＬへのＳＭＳ受信ユーザー（アンケート対象者）のアクセスに基づき、記憶部２０のアンケート構成データＤＢ２３を参照してＪＳＯＮフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を構成する一次データにアンケートページ生成スクリプト２４を埋め込んでアンケート構成用の二次データを再構築し、アンケートWebページの骨格データと共に通信ネットワークインターフェイス部１６に出力し、通信ネットワークインターフェイス部１６は、再構築したＪＳＯＮフォーマットに基づく二次データと、アンケートWebページの骨格データをアクセスのあった各ＳＭＳ受信ユーザーの利用者端末（６，７）にＩＰ網２を介して送信する。
【００３３】
また、図２の通信ネットワークインターフェイス部１６は、ＩＰ網２を介してアンケート対象者の利用者端末（６，７）から受信したアンケート回答内容と利用者端末（６，７）のＧＰＳ位置情報データをアンケート結果及びＧＰＳ位置情報データ集計部１７に出力し、アンケート結果及びＧＰＳ位置情報データ集計部１７は、アンケートの回答内容と利用者端末（６，７）のＧＰＳ位置情報データ解析及び集計して記憶部２０のアンケート結果及びＧＰＳ位置情報データＤＢ２５に登録（保存）する。また、アンケート結果及びＧＰＳ位置情報データ集計部１７は、管理者による操作部３０の操作やプログラム領域２１に記憶されたアンケート集計プログラムに基づいてＧＰＳ位置情報データを含むアンケート結果を表示部４０に表示させる。
【００３４】
次に図２のブロック図と図３から図５のフローチャートにより、アンケート集計装置１の動作を順に詳細に説明する。図３から図５において、各図の左側は、サーバー、即ちアンケート集計装置１における処理の流れを示し、各図の右側は、スマートフォン、即ち親ユーザーである企業ユーザー毎に紐付された、子ユーザーであるＳＭＳ受信ユーザーの利用者端末（６，７）における処理の流れを示す。
【００３５】
まず、図３のステップＳ１０１において、制御部１００のユーザー管理部１１は、予め企業ユーザー（親ユーザーである企業クライアント）の企業サーバー（３，４）から企業ユーザーの情報（企業名や企業のＵＲＬ等）を記憶部２０の企業ユーザー及びＳＭＳ受信ユーザーＤＢ２２に登録する。次にステップＳ１０２において、ユーザー管理部１１は、予め企業ユーザー毎のＳＭＳ受信ユーザー（子ユーザーである企業利用者）の利用者端末（６，７）から入力されたＳＭＳ受信ユーザーの情報（登録を受けた親企業ユーザー、氏名、電話番号等）を親企業ユーザーと紐付して記憶部２０の企業ユーザー及びＳＭＳ受信ユーザーＤＢ２２に登録する。
【００３６】
図３のステップＳ１０３において、図２のユーザー管理部１１は、アンケート対象者となるＳＭＳ受信ユーザーの利用者端末（６，７）で実行されるアンケートWebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するＪＳＯＮフォーマット用のアンケートページ生成スクリプト２４を記憶部２０に記憶させる。アンケートページ生成スクリプト２４は、アンケート内容に沿った形式で予め管理者によって作成された上で記憶部２０に記憶される。また、図３のステップＳ１０４において、図２のアンケート構成データ作成・管理部１２は、予め管理者によって操作部３０からアンケート毎に入力される企業ユーザー（親ユーザーである企業クライアント）のアンケートの設問内容をＪＳＯＮフォーマットで記載されたアンケート構成用の一次データとして作成してアンケート構成データＤＢ２３に登録する。
【００３７】
図３のステップＳ１０５において、アンケート集計イベントが発生する（Yesとなる）と、図２のユーザー管理部１１は、管理者によって操作部３０から入力される属性、即ち、アンケートを主催する企業ユーザー（親ユーザー）と、アンケート対象者となる当該企業ユーザーのＳＭＳ受信ユーザー（子ユーザー）の属性（電話番号等）を取り込んで企業ユーザー及びＳＭＳ受信ユーザーＤＢ２２を参照し、各企業ユーザーの企業のＵＲＬと、ＳＭＳ受信ユーザーの利用者端末（６，７）の送信先電話番号及びＳＭＳ受信ユーザーの個人識別子を取得して、短縮ＵＲＬ作成部１３へ出力する。
【００３８】
図３のステップＳ１０６において、図２の短縮ＵＲＬ作成部１３は、アンケートを主催する企業がどこかＳＭＳ受信ユーザーに解るように、ユーザー管理部１１から入力された各企業ユーザーの企業のＵＲＬ、アンケート対象者となるＳＭＳ受信ユーザーの送信先電話番号及びユーザー識別子、アンケート識別子を取得し、アンケート対象者毎に異なるように生成した専用の短縮ＵＲＬをＳＭＳ生成部１４に出力し、ＳＭＳ生成部１４は、短縮ＵＲＬ作成部１３で生成された短縮ＵＲＬを記載したアンケート依頼の文面を作成して通信ネットワークインターフェイス部１６に出力する。図３のステップＳ１０６は、図４のステップＳ１０７に続く。
【００３９】
図４のステップＳ１０７において、図２の通信ネットワークインターフェイス部１６は、アンケート対象者であるＳＭＳ受信ユーザー毎に生成した専用の短縮ＵＲＬを記載したアンケート依頼文をＩＰ網２と図１の公衆網５を介してアンケート対象者の利用者端末（６，７）にＳＭＳメールで送信する。アンケート依頼文においては、例えば、アンケート主催者名と、アンケートの趣旨（地震発生時における安否確認調査等）を記載した上でＳＭＳメール中のＵＲＬをクリックしてアンケートに答えるよう依頼する文面とする。
【００４０】
アンケート対象者であるＳＭＳ受信ユーザーは、図４のステップ１０８において、受信可能な状態（ＹＥＳである）なら、自分のスマートフォン（利用者端末６，７のいずれか）でアンケート集計装置１から送付されたＳＭＳメールを受信して小型のモニター（６ａ，７ａ）上でアンケートの趣旨と主催者を文面から確認し、自分専用の短縮ＵＲＬに含まれるアンケート主催企業を特定出来る文字列を見ることで確かにアンケート主催企業から出所したアンケートメールであるとの安心を得る。その上でアンケート対象者であるＳＭＳ受信ユーザーは、ステップ１０９において、自分のスマートフォンの小型のモニター（６ａ，７ａ）でＳＭＳメールに記載された自分専用の短縮ＵＲＬをクリックし、クリックされたことは、アンケート集計装置１に送信される。
【００４１】
図４のステップＳ１１０において、図２の制御部１０のアンケートページデータ送信部１５は、専用の短縮ＵＲＬへのＳＭＳ受信ユーザー（アンケート対象者）のアクセスに基づき、記憶部２０のアンケート構成データＤＢ２３を参照してＪＳＯＮフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を構成する一次データにアンケートページ生成スクリプト２４を埋め込んでアンケート構成用の二次データを再構築し、アンケートWebページの骨格データと共に通信ネットワークインターフェイス部１６に出力する。
【００４２】
図４のステップＳ１１１において、図２の通信ネットワークインターフェイス部１６は、再構築したＪＳＯＮフォーマットに基づく二次データと、アンケートWebページの骨格データをアクセスのあった各ＳＭＳ受信ユーザーの利用者端末（６，７）にＩＰ網２を介して送信する。ＳＭＳ受信ユーザー（アンケート対象者）のスマートフォン（利用者端末６，７のいずれか）は、ステップＳ１１２において、ＪＳＯＮフォーマットに基づく二次データと、アンケートWebページの骨格データを受信し、ステップＳ１１３においてＪＳＯＮフォーマットからなる二次データを解析し、更にステップＳ１１４において二次データに埋め込まれているＪＳＯＮフォーマット用のアンケートページ生成スクリプト２４を実行する。図４のステップＳ１１４は、図５のステップＳ１１５に続く。
【００４３】
また、ＳＭＳ受信ユーザー（アンケート対象者）のスマートフォン（利用者端末６，７のいずれか）は、図５のステップ１１５において、ＧＰＳ衛星（図示せず）から自身の位置情報を示すＧＰＳ位置情報を取得し、更にステップＳ１１６において、ＪＳＯＮフォーマットから成る二次データに基づき、アンケートWebページの骨格データに沿って動的に生成したアンケートWebページをＳＭＳ受信ユーザー（アンケート対象者）のスマートフォンの小型モニター（小型モニター６ａ，７ａのうちいずれか）に表示する。
【００４４】
ＳＭＳ受信ユーザー（アンケート対象者）は、自分のスマートフォンで生成されて小型モニターに表示されたアンケートWebページを見ながらアンケートの内容に回答する。例えば、アンケートの回答方法は、例えば、羅列されまたは順に表示された設問毎にＹｅｓまたはＮｏボタンが用意されたものをＳＭＳ受信ユーザーが小型モニター上でクリックした上で別途表示された「次へ」ボタンや「回答終了」ボタンを押すことで先に進むようにしたり、必要な箇所で設問に対して短文の自由文章を回答として書き込めるテキストボックスを設けたりすることが考えられる。また、アンケートの設問は、例えば、地震等の災害発生時の安否確認を目的としたアンケートの場合、怪我の有無、避難所確保の有無、救助隊派遣の要否等がＹｅｓかＮｏの二択で選択出来るようにすることが考えられる。尚、アンケートの方法や設問は、上記内容に限られるものでは無い。
【００４５】
図５のステップＳ１１７において、ＳＭＳ受信ユーザー（アンケート対象者）のスマートフォンは、アンケートの回答終了後に回答内容と自己のＧＰＳ位置情報をＩＰ網２を介してアンケート集計装置１に送信する。
【００４６】
図２の制御部１０の通信ネットワークインターフェイス部１６は、図５のステップＳ１１８において、アンケートの回答内容と回答したＳＭＳ受信ユーザー（アンケート対象者）のスマートフォンのＧＰＳ位置情報を受信してアンケート結果及びＧＰＳ位置情報データ集計部１７に出力する。アンケート結果及びＧＰＳ位置情報データ集計部１７は、図５のステップＳ１１９において、アンケート結果とＧＰＳ位置情報を解析及び集計して記憶部２０のアンケート結果及びＧＰＳ位置情報データＤＢ２５に登録（保存）し、更に管理者による操作部３０の操作やプログラム領域２１に記憶されたアンケート集計プログラムに基づいてＧＰＳ位置情報データを含むアンケート結果を表示部４０に表示させる。
【００４７】
本実施形態のアンケート集計装置１とこれによるアンケート集計方法及び集計プログラムによれば、設問内容のデータ入力に基づき１つのアンケート集計装置１で異なる動作を行うアンケートを自在に作成してアンケート対象者に回答させることが出来る点で意義がある。
【００４８】
尚、アンケート対象者であるＳＭＳ受信ユーザーの端末から得られるＧＰＳ位置情報は、アンケート回答と共に収集する対象としなくても良いが、目的によっては収集対象とした方が望ましい。アンケート集計装置１に自動送信されるＧＰＳ位置情報は、アンケート対象者が発信位置（現在位置）をコメントとして記述しなくてもアンケート対象者が有する端末の位置を自動的に特定するものであって、アンケートにおける詳細な安否確認を可能にする点で意義がある。更に、ＧＰＳ位置情報の収集は、どの地域から回答が行われたかを明確にするため、アンケートを実施した場合の地域傾向、即ち地域による回答分布（災害発生時の安否確認の場合、怪我人や救助隊を求める人がどの地域に集中しているか等）を把握出来る点で意義がある。
【００４９】
また、本実施形態におけるアンケート集計装置は、所定の質問項目に対して多くの人から得た回答を集計するための装置であって、安否確認調査のみならず、市場動向調査、顧客や従業員等の満足度調査、派遣会社における就業状況の確認調査、会議等のイベントへの参加／不参加の確認、イベント等の参加者の募集、選挙のような選抜作業への投票、ユーザー登録、テストやクイズへの回答等のように多数のＳＭＳ受信ユーザーへ送信して行う問い合わせに対する回答の集計に幅広く使用出来る点で意義がある。
【００５０】
その際、ＧＰＳ位置情報の収集は、市場動向調査、顧客や従業員等の満足度に関するアンケート調査において、地域の違いに基づく商品等の嗜好の違いを把握できたり、イベントへの参加の募集や選抜作業への投票を求めた場合において、地域の違いに基づく参加への意欲の違いや、投票対象の違いを把握出来たりする点で意義がある。
【符号の説明】
【００５１】
１                  アンケート集計装置
２                  ＩＰ網
３，４              親ユーザーの企業サーバー
５                  公衆網
６，７              アンケート対象者（子ユーザー）の利用者端末
１０                制御部
１１                ユーザー管理部
１２                アンケート構成データ作成・管理部
１３                短縮ＵＲＬ作成部
１４                ＳＭＳ生成部
１５                アンケートページデータ送信部
１６                通信ネットワークインターフェイス部
１７                アンケート結果及びＧＰＳ位置情報データ集計部
２０                記憶部
２１                プログラム領域
２２                企業ユーザー及びＳＭＳ受信ユーザーＤＢ
２３                アンケート構成データＤＢ
２４                アンケートページ生成スクリプト
２５                アンケート結果及びＧＰＳ位置情報データＤＢ
４０                表示部
【図１】
2020047034.tif 000003
【図２】
2020047034.tif 000004
【図３】
2020047034.tif 000005
【図４】
2020047034.tif 000006
【図５】
2020047034.tif 000007
【手続補正書】
【提出日】平成31年3月22日(2019.3.22)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
記憶部に登録されたアンケート対象者の端末に制御部がＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計装置において、
記憶部は、
アンケートを主催する複数の親ユーザーの各企業サーバーから登録された親ユーザーのＵＲＬを有し、
アンケートWebページの骨格データと共にアンケート対象者の端末で実行されてアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット用のアンケート生成スクリプトを有し、
前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎に入力され、
制御部は、
アンケート識別子、各親ユーザーに紐付されたアンケート対象者である子ユーザーを特定する識別子、及びアンケートを主催する親ユーザーのＵＲＬとの羅列文字について、アンケート対象者が見ることによって紐付されたアンケート主催者を特定出来る文字列を親ユーザーの前記ＵＲＬから残しつつ前記羅列文字を短縮し、アンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬであり、かつ前記親ユーザーの企業サーバーとは異なるサーバーであるアンケート集計装置へのアクセス用の専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信し、
前記専用短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、前記一次データに前記生成スクリプトを埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信し、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして記憶部に保存収集することを特徴とする、アンケート集計装置。
【請求項２】
アンケート主催者を特定出来る前記文字列が、親ユーザーの企業名であることを特徴とする、請求項１に記載のアンケート集計装置。
【請求項３】
前記制御部は、アンケート対象者の端末におけるＧＰＳ位置情報を前記アンケート結果と共に受信し、集計及び解析をして記憶部に保存収集することを特徴とする、請求項１または２に記載のアンケート集計装置。
【請求項４】
前記データフォーマットがＪＳＯＮであることを特徴とする請求項１から３のうちいずれかに記載のアンケート集計装置。
【請求項５】
アンケート対象者の端末にＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計方法において、
アンケートを主催する複数の親ユーザーのＵＲＬを各親ユーザーの企業サーバーからアンケート集計装置に登録するステップと、
前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎にサーバーであるアンケート集計装置に入力するステップと、
アンケート識別子、各親ユーザーに紐付されたアンケート対象者である子ユーザーを特定する識別子、及びアンケートを主催する親ユーザーのＵＲＬとの羅列文字について、アンケート対象者が見ることによって紐付されたアンケート主催者を特定出来る文字列を親ユーザーの前記ＵＲＬから残しつつ前記羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬであり、かつ前記親ユーザーの企業サーバーとは異なるサーバーであるアンケート集計装置へのアクセス用の専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信するステップと、
前記専用短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、アンケート対象者の端末で実行されてwebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット（JSON）用の生成スクリプトを前記一次データに埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信するステップと、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして保存収集するステップを実行することを特徴とする、アンケート集計方法。
【請求項６】
アンケート対象者の
端末にＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計プログラムにおいて、
アンケートを主催する複数の親ユーザーのＵＲＬを各親ユーザーの企業サーバーからアンケート集計装置に登録する手順と、
前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎サーバーであるアンケート集計装置に入力する手順と、
アンケート識別子、各親ユーザーに紐付されたアンケート対象者である子ユーザーを特定する識別子、及びアンケートを主催する親ユーザーのＵＲＬとの羅列文字について、アンケート対象者が見ることによって紐付されたアンケート主催者を特定出来る文字列を親ユーザーの前記ＵＲＬから残しつつ前記羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬであり、かつ前記親ユーザーの企業サーバーとは異なるサーバーであるアンケート集計装置へのアクセス用の専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信する手順と、
前記専用短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、アンケート対象者の端末で実行されてwebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット（JSON）用の生成スクリプトを前記一次データに埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信する手順と、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして保存収集する手順を実行することを特徴とする、アンケート集計プログラム。
【手続補正書】
【提出日】令和1年6月26日(2019.6.26)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
記憶部に登録されたアンケート対象者の端末に制御部がＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計装置において、
記憶部は、
アンケートを主催する複数の親ユーザーの各企業サーバーから登録された親ユーザーのＵＲＬを有し、
アンケートWebページの骨格データと共にアンケート対象者の端末で実行されてアンケートWebページを動的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット用のアンケート生成スクリプトを有し、
前記データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎に入力され、
制御部は、
アンケート識別子、各親ユーザーに紐付されたアンケート対象者である子ユーザーを特定する識別子、及びアンケートを主催する親ユーザーのＵＲＬとの羅列文字について、アンケート対象者が見ることによって紐付されたアンケート主催者を特定出来る文字列を親ユーザーの前記ＵＲＬから残しつつ前記羅列文字を短縮し、アンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬであり、かつ前記親ユーザーの企業サーバーとは異なるサーバーであるアンケート集計装置へのアクセス用の専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信し、
前記専用短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、前記一次データに前記生成スクリプトを埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信し、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして記憶部に保存収集することを特徴とする、アンケート集計装置。
【請求項２】
アンケート主催者を特定出来る前記文字列が、親ユーザーの企業名であることを特徴とする、請求項１に記載のアンケート集計装置。
【請求項３】
前記制御部は、アンケート対象者の端末におけるＧＰＳ位置情報を前記アンケート結果と共に受信し、集計及び解析をして記憶部に保存収集することを特徴とする、請求項１または２に記載のアンケート集計装置。
【請求項４】
前記データフォーマットがＪＳＯＮであることを特徴とする請求項１から３のうちいずれかに記載のアンケート集計装置。
【請求項５】
アンケート対象者の端末にＳＭＳメールを介してアンケートのＵＲＬを送信し、ＵＲＬのリンク先に前記アンケート対象者を誘導してアンケートを収集するアンケート集計方法において、
アンケートを主催する複数の親ユーザーのＵＲＬを各親ユーザーの企業サーバーからアンケート集計装置に登録するステップと、
データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケート毎にサーバーであるアンケート集計装置に入力するステップと、
アンケート識別子、各親ユーザーに紐付されたアンケート対象者である子ユーザーを特定する識別子、及びアンケートを主催する親ユーザーのＵＲＬとの羅列文字について、アンケート対象者が見ることによって紐付されたアンケート主催者を特定出来る文字列を親ユーザーの前記ＵＲＬから残しつつ前記羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成した専用短縮ＵＲＬであり、かつ前記親ユーザーの企業サーバーとは異なるサーバーであるアンケート集計装置へのアクセス用の専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信するステップと、
前記専用短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、アンケート対象者の端末で実行されてwebページの骨格データと共にアンケートWebページを動
的に生成して端末の画面に表示するデータフォーマット（JSON）用の生成スクリプトを前記一次データに埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信するステップと、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信し、集計及び解析をして保存収集するステップを実行することを特徴とする、アンケート集計方法。
【請求項６】
コンピュータに、
アンケートを主催する複数の親ユーザーのＵＲＬを各親ユーザーの企業サーバーから登録させる手順と、
データフォーマットで記載されたアンケートの設問内容を示すアンケート構成用の一次データをアンケートに入力させる手順と、
アンケート識別子、各親ユーザーに紐付されたアンケート対象者である子ユーザーを特定する識別子、及びアンケートを主催する親ユーザーのＵＲＬとの羅列文字について、アンケート対象者が見ることによって紐付されたアンケート主催者を特定出来る文字列を親ユーザーの前記ＵＲＬから残しつつ前記羅列文字を短縮してアンケート対象者毎に生成させた専用短縮ＵＲＬであり、かつ前記親ユーザーの企業サーバーとは異なるサーバーである前記コンピュータへのアクセス用の専用短縮ＵＲＬを含むＳＭＳメールを前記アンケート対象者に送信させる手順と、
前記専用短縮ＵＲＬへのアンケート対象者のアクセスに基づき、アンケート対象者の端末で実行されてwebページの骨格データと共にアンケートWebページを動的に生成させて端末の画面に表示させるデータフォーマット（JSON）用の生成スクリプトを前記一次データに埋め込んで再構築したアンケート構成用の二次データをアンケートWebページの骨格データと共に前記アンケート対象者に送信させる手順と、
前記アンケート対象者の端末で前記生成スクリプトの実行に基づいて形成されたアンケートWebページへの回答をアンケート結果として受信させ、集計及び解析をさせて保存収集させる手順と、
を実行させることを特徴とする、アンケート集計プログラム。