(57)【要約】【課題】外国人の求職者が理解しやすい情報を提供し、職を探しやすくする求職支援システムを提供する。【解決手段】求職支援システムは、外国人の求職者向けの求職支援システムであって、求人側情報端末を用いて求人側が求人情報記入フォームに記入した求人情報が登録される。求人情報記入フォームにおける複数の記入項目の少なくとも１つは、日本語で表された複数の選択肢から選択する選択形式である。求人情報に含まれる複数の選択肢から選択された選択情報は、複数の選択肢と、当該複数の選択肢の各内容を表す日本語以外の表示形態と、が紐付けられた対応関係に基づき、日本語以外の表示形態で表されている状態の情報である表示用情報に変換される。表示用情報は、求職者側で用いられる求職側情報端末に表示される。【選択図】図１２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
外国人の求職者向けの求職支援システムであって、
求人側で記入される求人側記入フォームであって、複数の記入項目の少なくとも１つは日本語で表された複数の選択肢から選択する選択形式である前記求人側記入フォームを、前記求人側で用いられる求人側情報端末に表示する求人側表示部と、
前記求人側記入フォームに記入された情報であって前記複数の選択肢から選択された選択情報を含む情報を入力する求人側入力部と、
前記複数の選択肢と、当該複数の選択肢の各内容を表す日本語以外の表示形態と、が紐付けられた対応関係を記憶する記憶部と、
前記求人側記入フォームに記入された情報を前記選択情報が前記日本語以外の表示形態で表されている状態の情報である表示用情報に変換する変換部と、
前記表示用情報を前記求職者側で用いられる求職側情報端末に表示する表示用情報表示部と、
を備える、求職支援システム。
【請求項２】
請求項１に記載の求職支援システムであって、
前記求人側記入フォームには、求人情報を記入するための求人情報記入フォームが含まれる、求職支援システム。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の求職支援システムであって、
前記求人側記入フォームには、メール情報を記入するためのメール情報記入フォームが含まれる、求職支援システム。
【請求項４】
請求項１から請求項３までのいずれか１項に記載の求職支援システムであって、
前記日本語以外の表示形態には、少なくとも前記複数の選択肢の各内容を表すアイコンが含まれる、求職支援システム。
【請求項５】
請求項１から請求項４までのいずれか１項に記載の求職支援システムであって、
前記日本語以外の表示形態には、少なくとも前記複数の選択肢の各内容を日本語以外の言語で表す文字情報が含まれる、求職支援システム。
【請求項６】
請求項１から請求項５までのいずれか１項に記載の求職支援システムであって、
前記求職者の使用言語及び前記求職者の国籍の少なくとも一方を含む求職者情報を記入する求職者情報記入フォームを、前記求職側情報端末に表示する求職側表示部と、
前記求職者情報を入力する求職側入力部と、
を更に備え、
前記記憶部は、前記複数の選択肢に紐付く前記日本語以外の表示形態の少なくとも一部を使用言語又は国籍ごとに記憶し、
前記変換部は、少なくとも前記求職側情報端末を用いる前記求職者の使用言語又は前記求職側情報端末を用いる前記求職者の国籍に基づき前記求人側情報端末に入力された前記選択情報を変換する、求職支援システム。
【請求項７】
外国人の求職者向けの求職支援プログラムであって、
求人側で用いられる求人側情報端末に表示された求人側記入フォームに記入された情報であって、前記求人側記入フォームの複数の記入項目のうち日本語で表された複数の選択肢から選択する選択形式の記入項目において前記複数の選択肢から選択された選択情報を含む情報が、当該選択情報を表す日本語以外の表示形態で表されている状態に変換された表示用情報を、前記求職者側で用いられる求職側情報端末に表示する表示用情報表示部としてコンピュータを機能させる、求職支援プログラム。
【請求項８】
請求項７に記載の求職支援プログラムであって、
前記求人側記入フォームには、求人情報を記入するための求人情報記入フォームが含まれる、求職支援プログラム。
【請求項９】
請求項７又は請求項８に記載の求職支援プログラムであって、
前記求人側記入フォームには、メール情報を記入するためのメール情報記入フォームが含まれる、求職支援プログラム。
【請求項１０】
請求項７から請求項９までのいずれか１項に記載の求職支援プログラムであって、
前記日本語以外の表示形態には、少なくとも前記複数の選択肢の各内容を表すアイコンが含まれる、求職支援プログラム。
【請求項１１】
請求項７から請求項１０までのいずれか１項に記載の求職支援プログラムであって、
前記日本語以外の表示形態には、少なくとも前記複数の選択肢の各内容を日本語以外の言語で表す文字情報が含まれる、求職支援プログラム。
【請求項１２】
請求項７から請求項１１までのいずれか１項に記載の求職支援プログラムであって、
前記求職者の使用言語及び前記求職者の国籍の少なくとも一方を含む求職者情報を記入する求職者情報記入フォームを、前記求職側情報端末に表示する求職側表示部と、
前記求職者情報を入力する求職側入力部
としてコンピュータを機能させ、
前記表示用情報表示部は、少なくとも前記求職側情報端末を用いる前記求職者の使用言語又は前記求職側情報端末を用いる前記求職者の国籍に基づき前記選択情報が変換された前記表示用情報を表示する、求職支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、求職支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スマートフォンやタブレットＰＣなどの携帯端末を用いて職を探す求職者が、人材を探す求人側が登録した求人情報を閲覧して、応募を行うことができる求人情報サービスが知られている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した求人情報サービスでは、求人情報が日本語で表されている。このため、例えば、日本に留学している外国人の求職者、特に日本に来たばかりで日本語が分からないような求職者は、求人情報を適切に読み取ることができず、職を探すことが困難であるという問題があった。
【０００４】
本開示の一局面は、外国人の求職者が理解しやすい情報を提供し、職を探しやすくする求職支援システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本開示の一態様は、外国人の求職者向けの求職支援システムであって、求人側表示部と、求人側入力部と、記憶部と、変換部と、表示用情報表示部と、を備える。求人側表示部は、求人側で記入される求人側記入フォームであって、複数の記入項目の少なくとも１つは日本語で表された複数の選択肢から選択する選択形式である求人側記入フォームを、求人側で用いられる求人側情報端末に表示する。求人側入力部は、求人側記入フォームに記入された情報であって複数の選択肢から選択された選択情報を含む情報を入力する。記憶部は、複数の選択肢と、当該複数の選択肢の各内容を表す日本語以外の表示形態と、が紐付けられた対応関係を記憶する。変換部は、求人側記入フォームに記入された情報を選択情報が日本語以外の表示形態で表されている状態の情報である表示用情報に変換する。表示用情報表示部は、表示用情報を求職者側で用いられる求職側情報端末に表示する。
【０００６】
このような構成では、求人側記入フォームに記入された情報に含まれる選択情報が当該選択情報を表す日本語以外の表示形態で表されている状態の情報である表示用情報に変換される。このため、求人側記入フォームに記入された情報を、外国人の求職者が理解しやすい形で提示することができる。
【０００７】
本開示の一態様では、求人側記入フォームには、求人情報を記入するための求人情報記入フォームが含まれてもよい。このような構成によれば、外国人の求職者が理解しやすい形で求人情報を提示することができ、職を探しやすくすることができる。
【０００８】
本開示の一態様では、求人側記入フォームには、メール情報を記入するためのメール情報記入フォームが含まれてもよい。このような構成によれば、外国人の求職者が理解しやすい形でメール情報を提示することができ、求人側とのやり取りをしやすくすることができる。
【０００９】
本開示の一態様では、日本語以外の表示形態には、少なくとも複数の選択肢の各内容を表すアイコンが含まれてもよい。このような構成によれば、求人側記入フォームに記入された情報を、外国人の求職者の日本語の識字レベルに関わらず、外国人の求職者が知りた
い情報を直感的に理解しやすい形で提示することができる。
【００１０】
本開示の一態様では、日本語以外の表示形態には、少なくとも複数の選択肢の各内容を日本語以外の言語で表す文字情報が含まれてもよい。このような構成によれば、求人側記入フォームに記入された情報を、日本語以外の言語で適切に提示することができる。
【００１１】
本開示の一態様は、求職側表示部と、求職側入力部と、を更に備えてもよい。求職側表示部は、求職者の使用言語及び求職者の国籍の少なくとも一方を含む求職者情報を記入する求職者情報記入フォームを、求職側情報端末に表示する。求職側入力部は、求職者情報を入力する。記憶部は、複数の選択肢に紐付く日本語以外の表示形態の少なくとも一部を使用言語又は国籍ごとに記憶してもよい。変換部は、少なくとも求職側情報端末を用いる求職者の使用言語又は求職側情報端末を用いる求職者の国籍に基づき求人側情報端末に入力された選択情報を変換してもよい。
【００１２】
このような構成では、外国人の求職者の使用言語又は国籍に基づき、使用言語又は国籍に紐付く日本語以外の表示形態に選択情報が変換される。このため、求人側記入フォームに記入された情報を、外国人の求職者にとって、より理解しやすい形で提示することができる。
【００１３】
本開示の一態様は、外国人の求職者向けの求職支援プログラムであって、表示用情報表示部としてコンピュータを機能させる。表示用情報表示部は、求人側で用いられる求人側情報端末に表示された求人側記入フォームに記入された情報であって、求人側記入フォームの複数の記入項目のうち日本語で表された複数の選択肢から選択する選択形式の記入項目において複数の選択肢から選択された選択情報を含む情報が、当該選択情報を表す日本語以外の表示形態で表されている状態に変換された表示用情報を、求職者側で用いられる求職側情報端末に表示する。
【００１４】
このような求職支援プログラムでは、求人側記入フォームに記入された情報に含まれる選択情報が当該選択情報を表す日本語以外の表示形態で表されている状態の情報である表示用情報に変換される。このため、求人側記入フォームに記入された情報を、外国人の求職者が理解しやすい形で提示することができる。
【００１５】
本開示の一態様では、求人側記入フォームには、求人情報を記入するための求人情報記入フォームが含まれてもよい。このような求職支援プログラムによれば、外国人の求職者が理解しやすい形で求人情報を提示することができ、職を探しやすくすることができる。
【００１６】
本開示の一態様では、求人側記入フォームには、メール情報を記入するためのメール情報記入フォームが含まれてもよい。このような求職支援プログラムによれば、外国人の求職者が理解しやすい形でメール情報を提示することができ、求人側とのやり取りをしやすくすることができる。
【００１７】
本開示の一態様では、日本語以外の表示形態には、少なくとも複数の選択肢の各内容を表すアイコンが含まれてもよい。このような求職支援プログラムによれば、求人側記入フォームに記入された情報を、外国人の求職者の日本語の識字レベルに関わらず、外国人の求職者が知りたい情報を直感的に理解しやすい形で提示することができる。
【００１８】
本開示の一態様では、日本語以外の表示形態には、少なくとも複数の選択肢の各内容を日本語以外の言語で表す文字情報が含まれてもよい。このような求職支援プログラムによれば、求人側記入フォームに記入された情報を、日本語以外の言語で適切に提示することができる。
【００１９】
本開示の一態様では、求職側表示部と、求職側入力部としてコンピュータを機能させてもよい。求職側表示部は、求職者の使用言語及び求職者の国籍の少なくとも一方を含む求職者情報を記入する求職者情報記入フォームを、求職側情報端末に表示する。求職側入力部は、求職者情報を入力する。表示用情報表示部は、少なくとも求職側情報端末を用いる求職者の使用言語又は求職側情報端末を用いる求職者の国籍に基づき選択情報が変換された表示用情報を表示してもよい。
【００２０】
このような求職支援プログラムでは、外国人の求職者の使用言語又は国籍に基づき、使用言語又は国籍に紐付く日本語以外の表示形態に選択情報が変換される。このため、求人側記入フォームに記入された情報を、外国人の求職者にとって、より理解しやすい形で提示することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】求職支援システムの構成を示すブロック図である。
【図２】複数の業種と、各業種を表すアイコンと、が紐付けられた対応関係を示す図である。
【図３】複数の「仕事で大事なこと」と、各内容を表すアイコンと、が紐付けられた対応関係を示す図である。
【図４】求人情報記憶処理のフローチャートである。
【図５】求人情報記入フォームにおける業種及び職務内容の記入項目を示す図である。
【図６】求人情報記入フォームにおける仕事で大事なことの記入項目を示す図である。
【図７】求職者情報送信処理のフローチャートである。
【図８】求職者情報記入フォームにおける使用言語の設定画面を示す図である。
【図９】求職者情報記入フォームにおける国籍等の設定画面を示す図である。
【図１０】求人情報表示処理のフローチャートである。
【図１１】アイコン変換処理のフローチャートである。
【図１２】求職側情報端末に表示される求人表示用情報を示す図である。
【図１３】複数の「仕事で大事なこと」と、国籍ごとに各内容を表すアイコンと、が紐付けられた対応関係を示す図である。
【図１４】ベトナム人の求職者に用いられる求職側情報端末に表示される求人表示用情報を示す図である。
【図１５】ネパール人の求職者に用いられる求職側情報端末に表示される求人表示用情報を示す図である。
【図１６】求人側メール変換処理のフローチャートである。
【図１７】求人側情報端末に表示される不採用のメール情報記入フォームのテンプレートを示す図である。
【図１８】ベトナム人の求職者に用いられる求職側情報端末に表示される不採用のメール表示用情報を示す図である。
【図１９】求職側メール送信処理のフローチャートである。
【図２０】ベトナム人の求職者に用いられる求職側情報端末に表示された応募辞退のメール情報記入フォームのテンプレートを示す図である。
【図２１】求職側メール変換処理のフローチャートである。
【図２２】求人側情報端末に表示される応募辞退のメール表示用情報を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、本開示の例示的な実施形態について図面を参照しながら説明する。
［１．構成］
図１に示す求職支援システム１００は、サーバ１、求人側情報端末２、求職側情報端末３及び通信ネットワーク４を備える。求職支援システム１００は、求職側情報端末３を用
いて、例えば日本に留学している外国人の求職者が適切な職を探すことを可能とするためのシステムである。特に、この求職支援システム１００では、専用のウェブサイトである求人登録ウェブサイトを利用することにより、外国人の求職者が、日本語の識字レベルに関わらず、求人側の企業により求人側記入フォームに日本語で記入された情報を直感的に理解することが可能となっている。
【００２３】
求人側記入フォームには、求人登録ウェブサイトに掲載する求人情報を記入するための求人情報記入フォームと、求人登録ウェブサイトにおいてやり取りされるメール情報を記入するための求人側用のメール情報記入フォームと、が含まれる。ここで、求人情報とは、求人側の企業情報及び募集要項など、求職者に対して募集内容を提示する情報である。また、メール情報とは、求人情報を見て応募してきた応募者に対して求人側の企業が送信するメール、又は、求人側の企業に対して応募者が送信するメール、の内容を表す情報である。なお、ここでいう企業とは、求人側となる経営主体であればよく、例えば店舗や個人商店なども含まれる。
【００２４】
具体的には、求人側の企業の採用担当者は、求人側情報端末２に表示される求人情報記入フォームに必要事項を記入し、求人情報を登録する。また、求人側の企業の採用担当者は、求人側情報端末２に表示される求人側用のメール情報記入フォームに必要事項を記入し、メールを送信する。
【００２５】
一方、応募者は、求職側情報端末３に表示される求職側用のメール情報記入フォームに必要事項を記入し、メールを送信する。求職側用のメール情報記入フォームは、求職者の使用言語で利用可能となっている。
【００２６】
求人情報記入フォーム並びに求人側用及び求職側用のメール情報記入フォームには、複数の記入項目があり、その中には、複数の選択肢から選択する選択形式の記入項目が含まれ得る。サーバ１には、それら複数の選択肢のそれぞれについて、当該選択肢の内容を日本語で表す文字情報と、当該選択肢の内容を表す日本語以外の表示形態（以下「非日表示形態」という。）と、が紐付けられた対応関係があらかじめ記憶されている。非日表示形態には、選択肢の内容を表すアイコンと、選択肢の内容を日本語以外の言語で表す文字情報と、が含まれている。
【００２７】
サーバ１は、通信ネットワーク４を介して求人側情報端末２から受信した、選択形式の記入項目において複数の選択肢から選択された情報である選択情報を含む求人情報を、当該選択情報が非日表示形態で表された状態の情報である求人表示用情報に変換する。また、サーバ１は、通信ネットワーク４を介して求人側情報端末２から受信した、選択情報を含むメール情報を、当該選択情報が非日表示形態で表された状態の情報である求職側用のメール表示用情報に変換する。一方、サーバ１は、通信ネットワーク４を介して求職側情報端末３から受信した、選択情報を含むメール情報を、当該選択情報が日本語で表された状態の情報である求人側用のメール表示用情報に変換する。
【００２８】
外国人の求職者は、求職側情報端末３を用いて求人側の企業の採用担当者が登録した求人情報を閲覧する。その際、求職側情報端末３には、通信ネットワーク４を介してサーバ１から受信した求人表示用情報が表示される。また、応募者は、求職側情報端末３を用いて求人側の企業から受信したメール情報を閲覧する。その際、求職側情報端末３には、通信ネットワーク４を介してサーバ１から受信した求職側用のメール表示用情報が表示される。また、求人側の企業の採用担当者は、求人側情報端末２を用いて応募者から受信したメール情報を閲覧する。その際、求人側情報端末２には、通信ネットワーク４を介してサーバ１から受信した求人側用のメール表示用情報が表示される。
【００２９】
次に、サーバ１、求人側情報端末２及び求職側情報端末３の具体的な構成について説明する。
サーバ１は、サーバ通信部１１と、サーバ記憶部１２と、サーバ制御部１３と、を備える。
【００３０】
サーバ通信部１１は、求人側情報端末２及び求職側情報端末３と通信を行うための通信装置である。本実施形態では、サーバ通信部１１は、求人側情報端末２及び求職側情報端末３との間で通信ネットワーク４を介して通信を行う。なお、通信ネットワーク４は、インターネット、モバイルデータ通信ネットワーク等のネットワークである。
【００３１】
サーバ記憶部１２は、求人情報、求職者情報及び各種対応関係などの各種情報を記憶するための記憶装置である。ここで、求職者情報とは、求職者の氏名、年齢、性別、使用言語及び国籍等、求職者の人物像を把握可能な情報である。サーバ記憶部１２には、図２及び図３に示すように、日本語で表された複数の選択肢と、当該複数の選択肢の各内容を表すアイコンと、が紐付けられた対応関係があらかじめ記憶されている。
【００３２】
具体的には、図２に示すように、サーバ記憶部１２には、求人情報記入フォームの選択形式の記入項目において選択可能な複数の業種を日本語で表す文字情報と、各業種を表すアイコンと、が紐付けられた対応関係が記憶されている。
【００３３】
また、図示を省略するが、サーバ記憶部１２には、求人情報記入フォームの選択形式の記入項目において選択可能な複数の職務内容を日本語で表す文字情報と、各職務内容を日本語以外の言語（例えば英語、ベトナム語等）で表す文字情報と、が紐付けられた対応関係も記憶されている。
【００３４】
また、図３に示すように、サーバ記憶部１２には、求人情報記入フォームの選択形式の記入項目において選択可能な複数の「仕事で大事なこと」を日本語で表す文字情報と、各内容を表すアイコンと、が紐付けられた対応関係も記憶されている。
【００３５】
また、図示を省略するが、サーバ記憶部１２には、メール情報記入フォームの選択形式の記入項目において選択可能な複数の選択肢の内容を日本語で表す文字情報と、各選択肢の内容を日本語以外の言語（例えば英語、ベトナム語等）で表す文字情報と、が紐付けられた対応関係も記憶されている。
【００３６】
サーバ制御部１３は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を有する演算装置である。
求人側情報端末２は、本実施形態では、汎用のパーソナルコンピュータである。なお、求人側情報端末２として、例えば、スマートフォンなどの汎用の携帯電話機やタブレット型携帯通信端末などが用いられてもよい。求人側情報端末２は、求人側入出力部２１と、求人側通信部２２と、求人側記憶部２３と、求人側制御部２４と、を備える。
【００３７】
求人側入出力部２１は、ディスプレイやキーボードなどを有するユーザインタフェースである。
求人側通信部２２は、サーバ１と通信を行うための通信装置である。本実施形態では、求人側通信部２２は、サーバ１との間で通信ネットワーク４を介して通信を行う。
【００３８】
求人側記憶部２３は、各種情報を記憶するための記憶装置である。
求人側制御部２４は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を有する演算装置である。
求職側情報端末３は、スマートフォンなどの汎用の携帯電話機やタブレット型携帯通信端末などである。求職側情報端末３には、求人登録ウェブサイトにアクセスして求人情報の閲覧や応募などといった求職者のための各種機能を実現する専用のアプリケーションプ
ログラムである求人情報閲覧アプリがインストールされている。なお、求職側情報端末３として、例えば、汎用のパーソナルコンピュータなどが用いられてもよい。求職側情報端末３は、求職側入出力部３１と、求職側通信部３２と、求職側記憶部３３と、求職側制御部３４と、を備える。
【００３９】
求職側入出力部３１は、タッチパネル型ディスプレイなどを有するユーザインタフェースである。
求職側通信部３２は、サーバ１と通信を行うための通信装置である。本実施形態では、求職側通信部３２は、サーバ１との間で通信ネットワーク４を介して通信を行う。
【００４０】
求職側記憶部３３は、各種情報を記憶するための記憶装置である。
求職側制御部３４は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を有する演算装置である。
［２．処理］
次に、サーバ１のサーバ制御部１３が実行する求人情報記憶処理について、図４のフローチャートを用いて説明する。この求人情報記憶処理は、求人側情報端末２のインターネットブラウザにより、求人登録ウェブサイトにおける求人情報記入フォームのウェブページがサーバ１から取得され、当該求人情報記入フォームにおいて求人情報の記入を開始する操作が行われることにより実行される。
【００４１】
まず、Ｓ１０１で、サーバ制御部１３は、求人側情報端末２のユーザ、例えば求人側の企業の採用担当者によって、求人情報の記入が完了されるまで待機する。その間、求人側情報端末２では、求人情報記入フォームに求人情報が記入される。求人情報記入フォームには、複数の記入項目があり、その中には、日本語で表された複数の選択肢から選択する選択形式の記入項目がある。図５には、選択形式の記入項目として、「業種」及び「職務内容」の記入項目が例示されており、図６には、選択形式の記入項目として「仕事で大事なこと」の記入項目が例示されている。求人側情報端末２のユーザは、各記入項目について、複数の選択肢から１つの選択肢を選択可能となっている。また、任意の記入項目については、記入又は選択は必須とされない。例えば、「仕事で大事なこと」は、最大３つまで選択可能であり、選択は任意である。
【００４２】
「業種」の選択肢は、「調理」、「接客」、「販売」、「清掃」、「工場」、「倉庫」、「軽作業」、「宅配・デリバリー」、「建築・土木」、「医療・介護」、「教育」、「通訳」、「営業・事務」及び「クリエイティブ」である。「職務内容」の選択肢は、「業種」によって異なる。例えば、「業種」において「販売」が選択された場合には、「職務内容」として、「コンビニエンスストア」、「スーパー」、「ドラッグストア」、「１００円ショップ」及び「その他」が選択可能となる。また、「仕事で大事なこと」の選択肢は、「ベトナム人勤務中」、「ネパール人勤務中」、「中国人勤務中」、「韓国人勤務中」、「シフト調整可能」、「日払い可能」、「履歴書不要」、「未経験ＯＫ」、「日本語レベル求めない」、「昇給あり」、「正社員登用あり」、「交通費支給」、「まかないご飯あり」、「母国祝日の場合お休み調整可能」及び「職場の同じ国籍の人へのティーチング時時給プラス」である。
【００４３】
続いて、Ｓ１０２で、サーバ制御部１３は、求人情報の登録指示を求人側情報端末２から受信したか否かを判定する。求人情報の登録指示は、求人情報記入フォームにおいて求人情報の記入を完了する操作が行われると、記入された求人情報とともに求人側情報端末２から送信される。
【００４４】
サーバ制御部１３は、Ｓ１０２で求人側情報端末２から登録指示を受信していないと判定した場合には、処理をＳ１０１に戻す。
一方、サーバ制御部１３は、Ｓ１０２で求人側情報端末２から登録指示を受信したと判
定した場合には、処理をＳ１０３へ移行する。
【００４５】
Ｓ１０３で、サーバ制御部１３は、登録指示とともに受信した求人情報をサーバ記憶部１２に記憶する。その後、図４の求人情報記憶処理を終了する。
次に、求職側情報端末３の求職側制御部３４が実行する求職者情報送信処理について、図７のフローチャートを用いて説明する。この求職者情報送信処理は、求職側情報端末３の求人情報閲覧アプリにおいて、求職者情報の記入を開始する操作が行われることにより実行される。なお、本実施形態では、一度保存された求職者情報の編集を開始する操作が行われた場合にも、求職者情報送信処理が実行される。
【００４６】
まず、Ｓ２０１で、求職側制御部３４は、求職側情報端末３のユーザ、例えば日本に留学している外国人の求職者によって、求職者情報の記入が完了されるまで待機する。その間、求職側情報端末３では、求職側入出力部３１に表示される求職者情報を記入するための求職者情報記入フォームに求職者情報が記入される。求職者情報記入フォームには、複数の記入項目があり、その中には、「使用言語」及び「国籍」を選択する記入項目がある。「使用言語」は、求職側情報端末３のユーザが使用する言語であり、例えば図８に示すような設定画面において選択可能となっている。この例では、「使用言語」の選択肢は、「日本語」、「にほんご（ひらがな）」、「英語」、「中国語（繁体字）」、「中国語（簡体字）」、「韓国語」及び「ベトナム語」である。
【００４７】
例えば、使用言語がベトナム語に設定された場合、図９に示す国籍等の設定画面はベトナム語で表示される。なお、国籍等の設定画面は、求職側入出力部３１に一部が表示され、上下にスクロールすることにより全ての表示を確認することが可能である。この例では、求職者は、氏名がグエン  ティ  マイ  ホン、国籍がベトナム、性別が女性、年齢が２２歳である。なお、以下の説明において用いる具体例は、使用言語がベトナム語に設定された場合を前提としている。
【００４８】
続いて、Ｓ２０２で、求職側制御部３４は、求職者情報の記入が完了したか否かを判定する。本実施形態では、求職者情報記入フォームにおいて編集保存ボタン８１がタップされた場合、求職者情報の記入が完了したと判定する。
【００４９】
求職側制御部３４は、Ｓ２０２で求職者情報の記入が完了していないと判定した場合には、処理をＳ２０１に戻す。
一方、求職側制御部３４は、Ｓ２０２で求職者情報の記入が完了したと判定した場合には、処理をＳ２０３へ移行する。
【００５０】
Ｓ２０３で、求職側制御部３４は、記入された求職者情報をサーバ１へ送信する。その後、図７の求職者情報送信処理を終了する。
次に、求職側情報端末３の求職側制御部３４が実行する求人情報表示処理について、図１０のフローチャートを用いて説明する。この求人情報表示処理は、求職側情報端末３の求人情報閲覧アプリにおいて、求人情報の閲覧を開始する操作が行われることにより実行される。なお、例えば、２回目以降の求人情報閲覧アプリの起動においては、求職者が求人情報閲覧アプリの利用登録をしたログイン情報でログインすることにより、自動的に求人情報表示処理が実行されるようにしてもよい。
【００５１】
まず、Ｓ３０１で、求職側制御部３４は、求人情報の閲覧要求である求人情報閲覧要求をサーバ１へ送信する。
続いて、Ｓ３０２で、求職側制御部３４は、求人表示用情報をサーバ１から受信する。
【００５２】
続いて、Ｓ３０３で、求職側制御部３４は、求人表示用情報を求職側入出力部３１に表
示した後、図１０の求人情報表示処理を終了する。
次に、サーバ１のサーバ制御部１３が実行するアイコン変換処理について、図１１のフローチャートを用いて説明する。このアイコン変換処理は、求職側情報端末３から求人情報閲覧要求を受信することにより実行される。
【００５３】
まず、Ｓ４０１で、サーバ制御部１３は、求人情報に含まれる選択情報をアイコン及び日本語以外の言語（具体的には、要求元の求職者の使用言語）で表す文字情報に変換する。例えば、上述した図５及び図６に示す「業種」、「職務内容」及び「仕事で大事なこと」のそれぞれの記入項目について、複数の選択肢から選択された情報が選択情報である。
【００５４】
この例では、「業種」として「販売」、「職務内容」として「コンビニエンスストア」、「仕事で大事なこと」として「まかないご飯あり」、「母国祝日の場合お休み調整可能」及び「交通費支給」が選択されている。このうち、「業種」及び「仕事で大事なこと」についての選択情報は、サーバ記憶部１２に記憶されている図２及び図３の対応関係に基づき、当該選択情報に紐付くアイコンに変換される。また、「職務内容」についての選択情報は、サーバ記憶部１２に記憶されている、職務内容を日本語で表す文字情報と当該職務内容を求職者の使用言語（この例ではベトナム語）で表す文字情報とが紐付けられた対応関係に基づき、当該選択情報に紐付くベトナム語の文字情報に変換される。つまり、サーバ制御部１３は、求人情報を選択情報がアイコン及びベトナム語で表されている状態の情報である求人表示用情報に変換する。具体的には、図１２に示すように、「業種」は接客のアイコンａ、「職務内容」はベトナム語の文字情報ｂ、「仕事で大事なこと」はまかないご飯ありのアイコンｃ、母国祝日の場合お休み調整可能のアイコンｄ及び交通費支給のアイコンｅに変換された求人表示用情報が生成される。
【００５５】
ここで、アイコンは、国籍又は使用言語に基づき異ならせてもよい。図１３に示す例では、「仕事で大事なこと」のうち、「まかないご飯あり」、「昇給あり」、「交通費支給」、「母国祝日の場合お休み調整可能」及び「職場の同じ国籍の人へのティーチング時時給プラス」について、国籍ごとに異なるアイコンが記憶されている。このため、求職者情報において設定された国籍がベトナムの場合、サーバ制御部１３は、図１４に示すように、まかないご飯ありのアイコンｆ、母国祝日の場合お休み調整可能のアイコンｇ及び交通費支給のアイコンｈを用いる。また、求職者情報において設定された国籍がネパールの場合、サーバ制御部１３は、国籍がベトナムと設定された場合とは異なり、図１５に示すように、まかないご飯ありのアイコンｉ、母国祝日の場合お休み調整可能のアイコンｊ及び交通費支給のアイコンｋを用いる。なお、求人表示用情報における背景情報も、国籍又は使用言語に基づき異ならせてもよい。
【００５６】
続いて、Ｓ４０２で、サーバ制御部１３は、求人表示用情報を求職側情報端末３へ送信した後、図１１のアイコン変換処理を終了する。
次に、サーバ１のサーバ制御部１３が実行する求人側メール変換処理について、図１６のフローチャートを用いて説明する。この求人側メール変換処理は、求人側情報端末２のインターネットブラウザにより、求人登録ウェブサイトにおける求人側用のメール情報記入フォームのウェブページがサーバ１から取得され、当該メール情報記入フォームにおいてメール情報の記入を開始する操作が行われることにより実行される。
【００５７】
なお、求人側情報端末２のユーザが記入するメール情報記入フォームとしては、複数の採用ステータスのそれぞれに対応した複数のテンプレートが用意されている。当該採用ステータスの選択肢は、「書類選考中」、「面接日時確定」、「内定」、「初勤務日確定」、「採用」、「不採用」及び「内定取消」である。採用ステータスは、応募者の状況に応じて求人側情報端末２のユーザにより選択されている。ここでは、選択されている採用ステータスに対応したメール情報記入フォームのテンプレートが取得される。
【００５８】
まず、Ｓ５０１で、サーバ制御部１３は、選択されている採用ステータスに対応したメール情報記入フォームのテンプレートを表示する。例えば、採用ステータスとして「不採用」が選択されている場合、図１７に示すメール情報記入フォームのテンプレートが求人側入出力部２１に表示される。この例では、選択形式の記入項目として、「不採用理由」の記入項目がある。「不採用理由」の選択肢は、「人員充足のため」、「日本語の能力不足のため」、「勤務日の調整ができないため」、「面接時のルール（服装や態度）が守られていないため」及び「その他」である。
【００５９】
続いて、Ｓ５０２で、サーバ制御部１３は、求人側情報端末２のユーザによってメール情報の記入が完了されるまで待機する。その間、求人側情報端末２では、メール情報記入フォームのテンプレートにメール情報が記入される。
【００６０】
続いて、Ｓ５０３で、サーバ制御部１３は、メール情報の送信指示を求人側情報端末２から受信したか否かを判定する。メール情報の送信指示は、メール情報記入フォームのテンプレートにメール情報の記入を完了する操作、具体的には、メール情報記入フォームのテンプレートにおいて送信ボタン１５１をクリックする操作が行われると、記入されたメール情報とともに求人側情報端末２から送信される。
【００６１】
サーバ制御部１３は、Ｓ５０３で求人側情報端末２から送信指示を受信していないと判定した場合には、処理をＳ５０２に戻す。
一方、サーバ制御部１３は、Ｓ５０３で求人側情報端末２から送信指示を受信したと判定した場合には、処理をＳ５０４へ移行する。
【００６２】
Ｓ５０４で、サーバ制御部１３は、メール情報に含まれる選択情報を日本語以外の言語（具体的には、要求元の求職者の使用言語）で表す文字情報に変換する。例えば、図１７に示す「不採用理由」の記入項目について、複数の選択肢から選択された情報が選択情報である。この例では、「不採用理由」として「日本語の能力不足のため」が選択されている。この「不採用理由」についての選択情報は、サーバ記憶部１２に記憶されている、不採用理由を日本語で表す文字情報と当該不採用理由を送信先の求職者の使用言語（この例ではベトナム語）で表す文字情報とが紐付けられた対応関係に基づき、当該選択情報に紐付くベトナム語の文字情報に変換される。つまり、サーバ制御部１３は、メール情報を選択情報がベトナム語で表されている状態の情報である求職側用のメール表示用情報に変換する。具体的には、図１８に示すように、「不採用理由」がベトナム語の文字情報ｌに変換されたメール表示用情報が生成される。
【００６３】
続いて、Ｓ５０５で、サーバ制御部１３は、求職側用のメール表示用情報を求職側情報端末３へ送信した後、図１６の求人側メール変換処理を終了する。
次に、求職側情報端末３の求職側制御部３４が実行する求職側メール送信処理について、図１９のフローチャートを用いて説明する。この求職側メール送信処理は、求職側情報端末３の求人情報閲覧アプリにおいて、メール情報の記入を開始する操作が行われることにより実行される。ここでは、「応募辞退」のメール情報を記入する場合の例について説明する。
【００６４】
まず、Ｓ６０１で、求職側制御部３４は、求職側用のメール情報記入フォームとして、図２０に示す求職側情報端末３のユーザが記入する「応募辞退」のメール情報記入フォームのテンプレートを表示する。なお、「応募辞退」のメール情報記入フォームのテンプレートには、選択形式の記入項目として、「辞退理由」の記入項目がある。「辞退理由」の選択肢は、「他社で採用が決まったため」、「家庭や学校の事情のため」、「面接や電話の印象がよくなかった」、「働いていける自信が持てない」及び「その他」である。この
例では、「応募辞退」のメール情報記入フォームのテンプレート及び「辞退理由」は、求職側情報端末３のユーザの使用言語（この例ではベトナム語）で表示されている。
【００６５】
続いて、Ｓ６０２で、求職側制御部３４は、求職側情報端末３のユーザによってメール情報の記入が完了されるまで待機する。その間、求職側情報端末３では、メール情報記入フォームのテンプレートにメール情報が記入される。
【００６６】
続いて、Ｓ６０３で、求職側制御部３４は、メール情報の記入が完了したか否かを判定する。この例では、「応募辞退」のメール情報記入フォームのテンプレートにおいて辞退ボタン１９１がタップされた場合、メール情報の記入が完了したと判定する。
【００６７】
求職側制御部３４は、Ｓ６０３でメール情報の記入が完了していないと判定した場合には、処理をＳ６０２に戻す。
一方、求職側制御部３４は、Ｓ６０３でメール情報の記入が完了したと判定した場合には、処理をＳ６０４へ移行する。
【００６８】
Ｓ６０４で、求職側制御部３４は、記入されたメール情報をサーバ１へ送信する。その後、図１９の求職側メール送信処理を終了する。
次に、サーバ１のサーバ制御部１３が実行する求職側メール変換処理について、図２１のフローチャートを用いて説明する。この求職側メール変換処理は、求職側情報端末３からメール情報を受信することにより実行される。
【００６９】
まず、Ｓ７０１で、サーバ制御部１３は、メール情報に含まれる例えばベトナム語の選択情報を、その内容を日本語で表す文字情報に変換する。例えば、図２０に示す「辞退理由」の記入項目について、複数の選択肢から選択された情報が選択情報である。
【００７０】
この例では、「辞退理由」として「他社で採用が決まったため」が選択されている。この「辞退理由」についての選択情報は、サーバ記憶部１２に記憶されている、辞退理由を日本語で表す文字情報と当該辞退理由をベトナム語で表す文字情報とが紐付けられた対応関係に基づき、当該選択情報に紐付く日本語の文字情報に変換される。つまり、サーバ制御部１３は、ベトナム語のメール情報を選択情報が日本語で表されている情報である求人側用のメール表示用情報に変換する。具体的には、図２２に示すように、「辞退理由」が日本語の文字情報ｍに変換されたメール表示用情報が生成される。
【００７１】
続いて、Ｓ７０２で、サーバ制御部１３は、求人側用のメール表示用情報を求人側情報端末２へ送信した後、図２１の求職側メール変換処理を終了する。
［３．効果］
以上詳述した実施形態によれば、以下の効果が得られる。
【００７２】
（３ａ）本実施形態では、求人情報記入フォーム及び求人側用のメール情報記入フォームに記入された情報に含まれる選択情報を非日表示形態に変換した求人表示用情報及び求人側用のメール表示用情報が、求職側情報端末３で表示される。このため、外国人の求職者が理解しやすい形で求人情報を提示することができ、応募先を探しやすくすることができる。また、外国人の求職者が理解しやすい形でメール情報を提示することができ、求人側の企業の採用担当者との応募後のやり取りをしやすくすることができる。
【００７３】
（３ｂ）本実施形態では、非日表示形態には、複数の選択肢の各内容を表すアイコン及び日本語以外の言語で表す文字情報が含まれている。このため、求人情報及びメール情報を、外国人の求職者の日本語の識字レベルに関わらず、求職者にとって直感的に理解しやすい形で提示することができる。特に、選択肢の内容を表す文字情報はあらかじめ用意さ
れているため、自由に記入された文章を翻訳する場合と比較して、求人情報及びメール情報を日本語以外の言語で適切に提示することができる。したがって、外国人の求職者は、求人情報における募集内容を適切に理解することが可能となり、求人側の企業の採用担当者との応募後のやり取りもスムーズに行うことが可能となる。
【００７４】
（３ｃ）本実施形態では、外国人の求職者の使用言語又は国籍に基づき、使用言語又は国籍に紐付くアイコンに選択情報を変換可能である。このため、求職者にとって直感的により理解しやすいアイコン、例えば各国の文化が反映されたアイコンを提示することができる。
【００７５】
（３ｄ）本実施形態では、求職側用のメール情報記入フォームに記入された情報に含まれる選択情報を日本語で表した求職側用のメール表示用情報が、求人側情報端末２で表示される。このため、求人側の企業の採用担当者が理解しやすい形でメール情報を提示することができ、外国人の求職者との応募後のやり取りをしやすくすることができる。
【００７６】
なお、本実施形態では、求人側入出力部２１が求人側表示部及び求人側入力部に相当し、サーバ記憶部１２が記憶部に相当し、求職側入出力部３１が表示用情報表示部に相当し、求職側入出力部３１が求職側表示部及び求職側入力部に相当する。また、Ｓ４０１，Ｓ５０４，Ｓ７０１が変換部としての処理の一例に相当する。
【００７７】
［４．他の実施形態］
以上、本開示の実施形態について説明したが、本開示は、上記実施形態に限定されることなく、種々の形態を採り得ることは言うまでもない。
【００７８】
（４ａ）上記実施形態では、外国人の求職者向けの求職支援システム１００を例示したが、日本人の求職者の使用が除外されることを意図したものではなく、日本人の求職者が求職支援システム１００を使用してもよい。
【００７９】
（４ｂ）上記実施形態では、アイコン変換処理、求人側メール変換処理及び求職側メール変換処理をサーバ１が実行する。しかし、これらの処理の少なくとも一部を、例えば、求人側情報端末２又は求職側情報端末３が実行するようにしてもよい。
【００８０】
（４ｃ）上記実施形態では、求人側情報端末２から受信したメール情報に含まれる選択情報は、日本語以外の言語で表す文字情報に変換され、求職側情報端末３から受信したメール情報に含まれる選択情報は、日本語で表す文字情報に変換される構成を例示した。しかし、求人側情報端末２及び求職側情報端末３から受信したメール情報に含まれる選択情報は、例えばアイコンに変換されてもよい。なお、アイコンは、国籍又は使用言語に基づき異ならせてもよい。
【００８１】
（４ｄ）上記実施形態における１つの構成要素が有する機能を複数の構成要素として分散させたり、複数の構成要素が有する機能を１つの構成要素に統合したりしてもよい。また、上記実施形態の構成の一部を省略してもよい。また、上記実施形態の構成の少なくとも一部を、他の上記実施形態の構成に対して付加、置換等してもよい。
【００８２】
（４ｅ）本開示は、上述した求職支援システム１００の他、当該求職支援システム１００を構成するサーバ１、求人側情報端末２及び求職側情報端末３、当該求職側情報端末３の求職側制御部３４としてコンピュータを機能させるためのプログラム、このプログラムを記録した媒体、求人情報等に含まれる選択情報をアイコン等に変換する方法など、種々の形態で実現することができる。
【符号の説明】
【００８３】
１…サーバ、２…求人側情報端末、３…求職側情報端末、４…通信ネットワーク、１１…サーバ通信部、１２…サーバ記憶部、１３…サーバ制御部、２１…求人側入出力部、２２…求人側通信部、２３…求人側記憶部、２４…求人側制御部、３１…求職側入出力部、３２…求職側通信部、３３…求職側記憶部、３４…求職側制御部、１００…求職支援システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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