(57)【要約】【課題】サービス提供者に関する情報をユーザがどのような経路で知り得たかを把握することは困難であった。【解決手段】端末が実行する情報処理方法は、表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、第１サーバに前記端末の通信部によって送信することと、前記第１指定情報を前記第１サーバから前記通信部によって受信することと、前記第１指定情報により指定された情報を前記表示領域に表示することと、前記端末を使用したサービスに関する情報と、ユーザの識別情報とを、第２サーバに前記通信部によって送信することと、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けるための処理を行うこととを含む。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末が実行する情報処理方法であって、
表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、第１サーバに前記端末の通信部によって送信することと、
前記第１指定情報を前記第１サーバから前記通信部によって受信することと、
前記第１指定情報により指定された情報を前記表示領域に表示することと、
前記端末を使用したサービスに関する情報と、ユーザの識別情報とを、第２サーバに前記通信部によって送信することと、
前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けるための処理を行うこととを含む。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理方法であって、
前記第１識別情報は、前記第１情報が表示されるウェブページに関する情報を含む。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の情報処理方法であって、
前記第１識別情報は、前記第１情報の表示形態に関する情報を含む。
【請求項４】
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記第１指定情報は、前記第１情報が選択されたことに基づいて前記表示領域に表示される情報のＵｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ（ＵＲＬ）を含む。
【請求項５】
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記サービスは、前記サービスの提供者または前記ユーザのメッセージを前記表示領域に表示させることによって提供されるサービスを含む。
【請求項６】
請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記サービスは、前記サービスの提供者と前記ユーザとの通話によって提供されるサービスを含む。
【請求項７】
請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記サービスに関する情報は、課金に関する情報を含む。
【請求項８】
請求項１から請求項７のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記第１指定情報を受信することは、前記第１識別情報に基づく第２識別情報と、前記第１指定情報とを、前記第１サーバから前記通信部によって受信することを含む。
【請求項９】
請求項８に記載の情報処理方法であって、
前記関連付けるための処理を行うことは、
前記第２識別情報と、前記ユーザの識別情報とを、前記第１サーバに前記通信部によって送信することを含む。
【請求項１０】
請求項８に記載の情報処理方法であって、
前記第１指定情報により指定された情報に関連付けて前記表示領域に表示された第２情報に関連付けられた、前記第２識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第２指定情報とを、前記第１サーバに前記端末の通信部によって送信することと、
前記第２指定情報を前記第１サーバから前記通信部によって受信することと、
前記第２指定情報により指定された情報を前記表示領域に表示することと、をさらに含み、
前記関連付けるための処理を行うことは、
前記第２識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けるための処理を行うことを含む。
【請求項１１】
請求項１０に記載の情報処理方法であって、
前記第２指定情報を受信することは、前記第２識別情報に基づく第３識別情報と、前記第２指定情報とを、前記第１サーバから前記通信部によって受信することを含む。
【請求項１２】
請求項１１に記載の情報処理方法であって、
前記関連付けるための処理を行うことは、
前記第３識別情報と、前記ユーザの識別情報とを、前記第１サーバに前記通信部によって送信することを含む。
【請求項１３】
請求項８から請求項１２のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記第２識別情報は、前記第２情報が表示されるウェブページに関する情報を含む。
【請求項１４】
請求項８から請求項１３のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記第２識別情報は、前記第２情報の表示形態に関する情報を含む。
【請求項１５】
請求項８から請求項１４のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記第２指定情報は、前記第２情報が選択されたことに基づいて前記表示領域に表示される情報のＵｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ（ＵＲＬ）を含む。
【請求項１６】
端末のコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、第１サーバに前記端末の通信部によって送信することと、
前記第１指定情報を前記第１サーバから前記通信部によって受信することと、
前記第１指定情報により指定された情報を前記表示領域に表示することと、
前記端末を使用したサービスに関する情報と、ユーザの識別情報とを、第２サーバに前記通信部によって送信することと、
前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けるための処理を行うこととを含む。
【請求項１７】
端末であって、
表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、第１サーバに送信し、前記第１指定情報を前記第１サーバから受信し、前記端末を使用したサービスに関する情報と、ユーザの識別情報とを、第２サーバに送信する通信部と、
前記第１指定情報により指定された情報を前記表示領域に表示し、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けるための処理を行う制御部とを備える。
【請求項１８】
端末と通信するサーバが実行する情報処理方法であって、
前記端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から通信部によって受信することと、
前記第１指定情報を前記端末に前記通信部によって送信することと、
前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から前記通信部によって受信することと、
前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けることとを含む。
【請求項１９】
請求項１８に記載の情報処理方法であって、
前記送信することは、前記第１識別情報に基づく第２識別情報と、前記第１指定情報とを、前記端末に前記通信部によって送信することを含む。
【請求項２０】
請求項１９に記載の情報処理方法であって、
前記関連付けることは、
前記第２識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けることを含む。
【請求項２１】
請求項２０に記載の情報処理方法であって、
前記第１指定情報により指定された情報に関連付けて前記表示領域に表示された第２情報に関連付けられた、前記第２識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第２指定情報とを、前記端末から前記通信部によって受信することと、
前記第２指定情報を前記端末に前記通信部によって送信することと、をさらに含む。
【請求項２２】
請求項２１に記載の情報処理方法であって、
前記第２指定情報を送信することは、前記第２識別情報に基づく第３識別情報と、前記第２指定情報とを、前記端末に前記通信部によって送信することを含む。
【請求項２３】
請求項２２に記載の情報処理方法であって、
前記関連付けることは、
前記第３識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けることを含む。
【請求項２４】
端末と通信するサーバのコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から通信部によって受信することと、
前記第１指定情報を前記端末に前記通信部によって送信することと、
前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から前記通信部によって受信することと、
前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けることとを含む。
【請求項２５】
端末と通信するサーバであって、
前記端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から受信し、前記第１指定情報を前記端末に送信し、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から受信する通信部と、
前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付ける制御部とを備える。
【請求項２６】
端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から受信し、前記第１指定情報を前記端末に送信し、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から受信する第１通信部と、
前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付ける第１制御部とを備える第１サーバと、
前記サービスに関する情報と、前記ユーザの識別情報とを前記端末から受信する第２通信部を備える第２サーバと、
通信する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
前記ユーザの識別情報に基づいて、前記第１識別情報と、前記サービスに関する情報とを関連付けることを含む。
【請求項２７】
端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から受信し、前記第１指定情報を前記端末に送信し、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から受信する第１通信部と、
前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付ける第１制御部とを備える第１サーバと、
前記サービスに関する情報と、前記ユーザの識別情報とを前記端末から受信する第２通信部を備える第２サーバと、
通信する情報処理装置に実行させるためのプログラムであって、
前記ユーザの識別情報に基づいて、前記第１識別情報と、前記サービスに関する情報とを関連付けることを含む。
【請求項２８】
端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から受信し、前記第１指定情報を前記端末に送信し、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から受信する第１通信部と、
前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付ける第１制御部とを備える第１サーバと、
前記サービスに関する情報と、前記ユーザの識別情報とを前記端末から受信する第２通信部を備える第２サーバと、
通信する情報処理装置であって、
前記ユーザの識別情報に基づいて、前記第１識別情報と、前記サービスに関する情報とを関連付ける制御部を備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、情報処理方法、プログラム、端末、サーバ、情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、サービス提供者の予定や提供に係るサービスの内容等、サービス提供者に関する情報をコンテンツサイトに登録し、登録された情報を、通信ネットワークを介してユーザに配信する方法が開示されている。しかし、サービス提供者に関する情報をユーザがどのような経路で知り得たかを把握することは困難であった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−１６７９９９号公報
【発明の概要】
【０００４】
本発明の第１の態様によると、端末が実行する情報処理方法は、表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、第１サーバに前記端末の通信部によって送信することと、前記第１指定情報を前記第１サーバから前記通信部によって受信することと、前記第１指定情報により指定された情報を前記表示領域に表示することと、前記端末を使用したサービスに関する情報と、ユーザの識別情報とを、第２サーバに前記通信部によって送信することと、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けるための処理を行うこととを含む。
本発明の第２の態様によると、端末のコンピュータに実行させるためのプログラムは、表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、第１サーバに前記端末の通信部によって送信することと、前記第１指定情報を前記第１サーバから前記通信部によって受信することと、前記第１指定情報により指定された情報を前記表示領域に表示することと、前記端末を使用したサービスに関する情報と、ユーザの識別情報とを、第２サーバに前記通信部によって送信することと、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けるための処理を行うこととを含む。
本発明の第３の態様によると、端末は、表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、第１サーバに送信し、前記第１指定情報を前記第１サーバから受信し、前記端末を使用したサービスに関する情報と、ユーザの識別情報とを、第２サーバに送信する通信部と、前記第１指定情報により指定された情報を前記表示領域に表示し、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けるための処理を行う制御部とを備える。
本発明の第４の態様によると、端末と通信するサーバが実行する情報処理方法は、前記端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から通信部によって受信することと、前記第１指定情報を前記端末に前記通信部によって送信することと、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から前記通信部によって受信することと、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けることとを含む。
本発明の第５の態様によると、端末と通信するサーバのコンピュータに実行させるためのプログラムは、前記端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から通信部によって受信することと、前記第１指定情報を前記端末に前記通信部によって送信することと、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から前記通信部によって受信することと、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付けることとを含む。
本発明の第６の態様によると、端末と通信するサーバは、前記端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から受信し、前記第１指定情報を前記端末に送信し、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から受信する通信部と、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付ける制御部とを備える。
本発明の第７の態様によると、端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から受信し、前記第１指定情報を前記端末に送信し、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から受信する第１通信部と、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付ける第１制御部とを備える第１サーバと、前記サービスに関する情報と、前記ユーザの識別情報とを前記端末から受信する第２通信部を備える第２サーバと、通信する情報処理装置が実行する情報処理方法は、前記ユーザの識別情報に基づいて、前記第１識別情報と、前記サービスに関する情報とを関連付けることを含む。
本発明の第８の態様によると、端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から受信し、前記第１指定情報を前記端末に送信し、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から受信する第１通信部と、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付ける第１制御部とを備える第１サーバと、前記サービスに関する情報と、前記ユーザの識別情報とを前記端末から受信する第２通信部を備える第２サーバと、通信する情報処理装置に実行させるためのプログラムは、前記ユーザの識別情報に基づいて、前記第１識別情報と、前記サービスに関する情報とを関連付けることを含む。
本発明の第９の態様によると、端末の表示領域に表示された第１情報に関連付けられた、第１識別情報と、前記表示領域に表示される情報を指定する第１指定情報とを、前記端末から受信し、前記第１指定情報を前記端末に送信し、前記端末により前記端末を使用したサービスに関連する制御が実行されたことに基づいて、ユーザの識別情報を前記端末から受信する第１通信部と、前記第１識別情報と、前記ユーザの識別情報とを関連付ける第１制御部とを備える第１サーバと、前記サービスに関する情報と、前記ユーザの識別情報とを前記端末から受信する第２通信部を備える第２サーバと、通信する情報処理装置は、前記ユーザの識別情報に基づいて、前記第１識別情報と、前記サービスに関する情報とを関連付ける制御部を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００５】
【図１】実施形態の一態様における通信システムの構成の一例を示す図。
【図２】第１実施形態に係る端末の制御部により実現される機能の一例を示す図。
【図３】第１実施形態に係る端末の記憶部に記憶される情報の一例を示す図。
【図４】第１実施形態に係るＩＭＳサーバの制御部により実現される機能の一例を示す図。
【図５】第１実施形態に係るＩＭＳサーバの記憶部に記憶される情報の一例を示す図。
【図６】第１実施形態に係るＩＭＳユーザデータの一例を示す図。
【図７】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図８】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図９】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１０】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１１】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１２】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１３】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１４】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１５】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１６】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１７】第１実施形態に係る表示画面の一例を示す図。
【図１８】第１実施形態に係るＩＭＳサービス履歴データベースの一例を示す図。
【図１９】第１実施形態に係るログサーバの構成の一例を示す図。
【図２０】第１実施形態に係る端末の処理、ログサーバの処理の一例を示すフローチャート。
【図２１】第１実施形態に係る端末の処理、ＩＭＳサーバの処理、ログサーバの処理の一例を示すフローチャート。
【図２２】第１実施形態に係る第１コマンドの一例を示す図。
【図２３】第１実施形態に係る第２コマンドの一例を示す図。
【図２４】第１実施形態に係る第３コマンドの一例を示す図。
【図２５】第１実施形態に係るログデータベースの一例を示す図。
【図２６】第２実施形態に係る情報統合サーバの構成の一例を示す図。
【図２７】第２実施形態に係る情報統合サーバ、ログサーバ、ＩＭＳサーバの処理の一例を示すフローチャート。
【図２８】第２実施形態に係る統合データベースの一例を示す図。
【図２９】第２実施形態に係る集計データの一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００６】
＜法的事項の遵守＞
本明細書に記載の開示は、通信の秘密など、本開示の実施に必要な実施国の法的事項遵守を前提とすることに留意されたい。
【０００７】
本開示に係る情報処理方法、情報表示方法、プログラム、端末、サーバ、情報処理装置を実施するための実施形態について、図面を参照して説明する。
【０００８】
［システム構成］
図１は、本開示の一実施形態に係る通信システム１の構成を示す。図１に開示されるように、通信システム１では、ネットワーク３０を介してメッセージングサービスサーバ（以下、「ＩＭＳ（Instant Messaging Service）サーバ」と称す。）１０（ＩＭＳサーバ１０Ａ，ＩＭＳサーバ１０Ｂ，ＩＭＳサーバ１０Ｃ，・・・）と、端末２０（端末２０Ａ，端末２０Ｂ，端末２０Ｃ，・・・）と、ログサーバ４０と、情報統合サーバ５０とが接続される。ＩＭＳサーバ１０は、ネットワーク３０を介してユーザが所有する端末２０に、端末２０間でのメッセージの送受信を実現するサービスを提供する。なお、ネットワーク３０に接続される端末２０の数は限定されない。
【０００９】
ネットワーク３０は、１以上の端末２０と、１以上のＩＭＳサーバ１０と、１以上のログサーバ４０と、１以上の情報統合サーバ５０とを接続する役割を担う。すなわち、ネットワーク３０は、上記の各種の装置が接続した後、データを送受信することができるように接続経路を提供する通信網を意味する。
【００１０】
ネットワーク３０のうちの１つまたは複数の部分は、有線ネットワークや無線ネットワークであってもよいし、そうでなくてもよい。ネットワーク３０は、限定でなく例として、アドホック・ネットワーク（ad hoc network）、イントラネット、エクストラネット、仮想プライベート・ネットワーク（virtual private network：ＶＰＮ）、ローカル・エリア・ネットワーク（local area network：ＬＡＮ）、ワイヤレスＬＡＮ（wireless LAN：ＷＬＡＮ）、広域ネットワーク（wide area network：ＷＡＮ）、ワイヤレスＷＡＮ（wireless WAN：ＷＷＡＮ）、大都市圏ネットワーク（metropolitan area network：ＭＡＮ）、インターネットの一部、公衆交換電話網（Public Switched Telephone Network：ＰＳＴＮ）の一部、携帯電話網、ＩＳＤＮ（integrated service digital networks）、無線ＬＡＮ、ＬＴＥ（long term evolution）、ＣＤＭＡ（code division multiple access）、ブルートゥース（Bluetooth（登録商標））、衛星通信など、または、これらの２つ以上の組合せを含むことができる。ネットワーク３０は、１つまたは複数のネットワーク３０を含むことができる。
【００１１】
端末２０（端末２０Ａ，端末２０Ｂ，端末２０Ｃ，・・・）（限定でなく端末の一例）は、各実施形態において記載する機能を実現できる情報処理端末であればどのような端末であってもよい。端末２０は、限定でなく例として、スマートフォン、携帯電話（フィーチャーフォン）、コンピュータ（限定でなく例として、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（限定でなく例として、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（限定でなく例として、ＰＤＡ・（personal digital assistant）、電子メールクライアントなど）、ウェアラブル端末（メガネ型デバイス、時計型デバイスなど）、または他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームを含む。また、端末２０は情報処理端末と表現されてもよい。
【００１２】
端末２０Ａ、端末２０Ｂおよび端末２０Ｃの構成は基本的には同一であるため、以下の説明においては、端末２０について説明する。また、必要に応じて、ユーザXが利用する端末を端末２０Xと表現し、ユーザXまたは端末２０Xに対応付けられた、所定のサービスにおけるユーザ情報をユーザ情報Xと表現する。なお、ユーザ情報とは、所定のサービスにおいてユーザが利用するアカウントに対応付けられたユーザの情報である。ユーザ情報は、限定でなく例として、ユーザにより入力される、または、所定のサービスにより付与される、ユーザの名前、ユーザのアイコン画像、ユーザの年齢、ユーザの性別、ユーザの住所、ユーザの趣味趣向、ユーザの識別子などのユーザに対応付けられた情報を含み、これらのいずれか一つまたは、組み合わせであってもよいし、そうでなくてもよい。
【００１３】
ＩＭＳサーバ１０（限定でなく第２サーバの一例）は、端末２０に対して、所定のサービスとしてＩＭＳを提供する機能を備える。また、ＩＭＳサーバ１０は、ＩＭＳに基づいて端末２０のユーザに提供されるサービスに関する情報を管理する機能を備える。ＩＭＳサーバ１０は、各実施形態において記載する機能を実現できる情報処理装置であればどのような装置であってもよい。ＩＭＳサーバ１０は、限定でなく例として、サーバ装置、コンピュータ（限定でなく例として、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（限定でなく例として、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（限定でなく例として、ＰＤＡ、電子メールクライアントなど）、あるいは他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームを含む。また、ＩＭＳサーバ１０は情報処理装置と表現されてもよい。ＩＭＳサーバ１０と端末２０とを区別する必要がない場合は、ＩＭＳサーバ１０と端末２０とは、それぞれ情報処理装置と表現されてもよいし、されなくてもよい。
【００１４】
以下説明する実施形態では、限定でなく例として、ＩＭＳ（限定でなくユーザ情報を管理するサービスの一例）を提供する事業者、言い換えるとＩＭＳサーバ１０の事業者（限定でなく第２サーバの事業者の一例）を企業とする。そして、ＩＭＳサーバ１０Ａの事業者の名称を「企業Ｘ」と称し、企業Ｘが提供するＩＭＳの名称を「ＩＭＳ−Ｘ」と称する。同様に、ＩＭＳサーバ１０Ｂの事業者の名称を「企業Ｙ」と称し、企業Ｙが提供するＩＭＳの名称を「ＩＭＳ−Ｙ」と称し、ＩＭＳサーバ１０Ｃの事業者の名称を「企業Ｚ」と称し、企業Ｚが提供するＩＭＳの名称を「ＩＭＳ−Ｚ」と称する。
【００１５】
ログサーバ４０（限定でなく第１サーバの一例）は、端末２０がネットワーク３０を介して情報処理装置（限定でなく、例えばウェブサーバ）から取得した情報（限定でなく、例えば文字や画像を含むＨＴＭＬドキュメント）に関する履歴を管理する機能を有する。ログサーバ４０は、各実施形態において記載する機能を実現できる情報処理装置であればどのような装置であってもよい。ログサーバ４０は、限定でなく例として、サーバ装置、コンピュータ（限定でなく例として、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（限定でなく例として、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（限定でなく例として、ＰＤＡ、電子メールクライアントなど）、あるいは他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームを含む。また、ログサーバ４０は情報処理装置や情報管理装置と表現されてもよい。
【００１６】
以下説明する実施形態では、限定でなく例として、ログサーバ４０によって管理される履歴を閲覧または使用する権限を有する事業者（限定でなく第１サーバの事業者の一例）は、ＩＭＳサーバ１０ＡによりＩＭＳに基づくサービスを提供する事業者（限定でなく第２サーバの事業者の一例）と同一の企業Ｘであるとする。一例として、企業Ｘは、ＩＭＳサーバ１０Ａによって、端末２０のユーザに、ＩＭＳに基づくサービスを提供することが可能であるとともに、ログサーバ４０によって、端末２０のユーザがアクセスしたウェブサイトに関する履歴を管理することが可能である。
【００１７】
情報統合サーバ５０（限定でなく情報処理装置の一例）は、限定ではなく例として、ＩＭＳのユーザ毎に、ログサーバ４０により管理される履歴と、ＩＭＳサーバ１０により管理されるサービスに関する情報とを統合する機能を有する。また、情報統合サーバ５０は、限定ではなく例として、統合した情報に基づいて集計を実行する機能を有する。ログサーバ４０は、各実施形態において記載する機能を実現できる情報処理装置であればどのような装置であってもよい。情報統合サーバ５０は、限定でなく例として、サーバ装置、コンピュータ（限定でなく例として、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（限定でなく例として、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（限定でなく例として、ＰＤＡ、電子メールクライアントなど）、あるいは他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームを含む。また、ログサーバ４０は情報処理装置や情報管理装置と表現されてもよい。
【００１８】
以下説明する実施形態では、限定でなく例として、情報統合サーバ５０を使用する権限を有する事業者が、ＩＭＳサーバ１０ＡによりＩＭＳに基づくサービスを提供する事業者（限定でなく第２サーバの事業者の一例）と同一の企業Ｘであるとする。一例として、企業Ｘは、情報統合サーバ５０によって、ＩＭＳのユーザ毎に、ログサーバ４０により管理される履歴と、ＩＭＳサーバ１０により管理されるサービスに関する情報とを統合させる権限を有し、さらに、情報統合サーバ５０によって統合されたデータに基づく集計処理を実行させる権限を有する。
【００１９】
［各装置のハードウェア（HW）構成］
通信システム１に含まれる各装置のHW構成について説明する。
【００２０】
（１）端末のHW構成
図１には、端末２０のHW構成の一例を示している。
端末２０は、制御部２１（ＣＰＵ：central processing unit（中央処理装置））、記憶部２８、通信Ｉ／Ｆ２２（インタフェース）、入出力部２３、表示部２４、マイク２５、スピーカ２６、カメラ２７を備える。端末２０のHWの各構成要素は、限定でなく例として、バスBを介して相互に接続される。なお、端末２０のHW構成として、すべての構成要素を含むことは必須ではない。限定でなく例として、端末２０は、マイク２５、カメラ２７等、個々の構成要素、または複数の構成要素を取り外すような構成であってもよいし、そうでなくてもよい。
【００２１】
通信Ｉ／Ｆ２２は、ネットワーク３０を介して各種データの送受信を行う。通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。通信Ｉ／Ｆ２２は、ネットワーク３０を介して、ＩＭＳサーバ１０等の各種装置との通信を実行する機能を有する。通信Ｉ／Ｆ２２は、各種データを制御部２１からの指示に従って、ＩＭＳサーバ１０等の各種装置に送信する。また、通信Ｉ／Ｆ２２は、ＩＭＳサーバ１０等の各種装置から送信された各種データを受信し、制御部２１に伝達する。また、通信Ｉ／Ｆ２２を単に通信部と表現する場合もある。また、通信Ｉ／Ｆ２２が物理的に構造化された回路で構成される場合には、通信回路と表現する場合もある。
【００２２】
入出力部２３は、端末２０に対する各種操作を入力する装置、および、端末２０で処理された処理結果を出力する装置を含む。入出力部２３は、入力部と出力部が一体化していてもよいし、入力部と出力部に分離していてもよいし、そうでなくてもよい。
【００２３】
入力部は、ユーザからの入力を受け付けて、入力に係る情報を制御部２１に伝達できる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。入力部は、限定でなく例として、タッチパネル、タッチディスプレイ、キーボード等のハードウェアキーや、マウス等のポインティングデバイス、カメラ（動画像を介した操作入力）、マイク（音声による操作入力）を含む。
【００２４】
出力部は、制御部２１で処理された処理結果を出力することができる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。出力部は、限定でなく例として、 タッチパネル、タッチディスプレイ、スピーカ（音声出力）、レンズ（限定でなく例として３D（three dimensions）出力や、ホログラム出力）、プリンターなどを含む。
【００２５】
表示部２４は、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、表示することができる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。表示部２４は、限定でなく例として、タッチパネル、タッチディスプレイ、モニタ（限定でなく例として、液晶ディスプレイやOELD（organic electroluminescence display））、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＤＭ：Head Mounted Display）、プロジェクションマッピング、ホログラム、空気中など（真空であってもよいし、そうでなくてもよい）に画像やテキスト情報等を表示可能な装置を含む。なお、これらの表示部２４は、３Dで表示データを表示可能であってもよいし、そうでなくてもよい。
【００２６】
入出力部２３がタッチパネルの場合、入出力部２３と表示部２４とは、略同一の大きさおよび形状で対向して配置されていてもよい。
【００２７】
制御部２１は、プログラム内に含まれたコードまたは命令によって実現する機能を実行するために物理的に構造化された回路を有し、限定でなく例として、ハードウェアに内蔵されたデータ処理装置により実現される。そのため、制御部２１は、制御回路と表現されてもよいし、されなくてもよい。
【００２８】
制御部２１は、限定でなく例として、中央処理装置（ＣＰＵ）、マイクロプロセッサ（microprocessor）、プロセッサコア（processor core）、マルチプロセッサ（multiprocessor）、ＡＳＩＣ（application-specific integrated circuit）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）を含む。
【００２９】
記憶部２８は、端末２０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶部２８は、限定でなく例として、ＨＤＤ（hard disk drive）、ＳＳＤ（solid state drive）、フラッシュメモリ、ＲＡＭ（random access memory）、ＲＯＭ（read only memory）など各種の記憶媒体を含む。また、記憶部２８は、メモリ(memory)と表現されてもよいし、されなくてもよい。
【００３０】
端末２０は、プログラムＰを記憶部２８に記憶し、このプログラムＰを実行することで、制御部２１が、制御部２１に含まれる各部としての処理を実行する。つまり、記憶部２８に記憶されるプログラムＰは、端末２０に、制御部２１が実行する各機能を実現させる。また、このプログラムPは、プログラムモジュールと表現されてもよいし、されなくてもよい。
【００３１】
マイク２５は、音声データの入力に利用される。スピーカ２６は、音声データの出力に利用される。カメラ２７は、動画像データの取得に利用される。
【００３２】
（２）ＩＭＳサーバのHW構成
図１には、ＩＭＳサーバ１０のHW構成の一例を示している。
ＩＭＳサーバ１０は、制御部１１（ＣＰＵ）、記憶部１５、通信Ｉ／Ｆ１４（インタフェース）、入出力部１２、ディスプレイ１３を備える。ＩＭＳサーバ１０のHWの各構成要素は、限定でなく例として、バスBを介して相互に接続される。なお、ＩＭＳサーバ１０のHWは、ＩＭＳサーバ１０のHWの構成として、全ての構成要素を含むことは必須ではない。限定でなく例として、ＩＭＳサーバ１０のHWは、ディスプレイ１３を取り外すような構成であってもよいし、そうでなくてもよい。
【００３３】
制御部１１は、プログラム内に含まれたコードまたは命令によって実現する機能を実行するために物理的に構造化された回路を有し、限定でなく例として、ハードウェアに内蔵されたデータ処理装置により実現される。
【００３４】
制御部１１は、代表的には中央処理装置（ＣＰＵ）、であり、その他にマイクロプロセッサ、プロセッサコア、マルチプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡであってもよいし、そうでなくてもよい。本開示において、制御部１１は、これらに限定されない。
【００３５】
記憶部１５は、ＩＭＳサーバ１０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶部１５は、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。ただし、本開示において、記憶部１５は、これらに限定されない。また、記憶部１５は、メモリ(memory)と表現されてもよいし、されなくてもよい。
【００３６】
通信Ｉ／Ｆ１４は、ネットワーク３０を介して各種データの送受信を行う。通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。通信Ｉ／Ｆ１４は、ネットワーク３０を介して、端末２０等の各種装置との通信を実行する機能を有する。通信Ｉ／Ｆ１４は、各種データを制御部１１からの指示に従って、端末２０等の各種装置に送信する。また、通信Ｉ／Ｆ１４は、端末２０等の各種装置から送信された各種データを受信し、制御部１１に伝達する。また、通信Ｉ／Ｆ１４を単に通信部と表現する場合もある。また、通信Ｉ／Ｆ１４が物理的に構造化された回路で構成される場合には、通信回路と表現する場合もある。
【００３７】
入出力部１２は、ＩＭＳサーバ１０に対する各種操作を入力する装置により実現される。入出力部１２は、ユーザからの入力を受け付けて、入力に係る情報を制御部１１に伝達できる全ての種類の装置のいずれかまたはその組み合わせにより実現される。入出力部１２は、代表的にはキーボード等に代表されるハードウェアキーや、マウス等のポインティングデバイスで実現される。なお、入出力部１２、限定でなく例として、タッチパネルやカメラ（動画像を介した操作入力）、マイク（音声による操作入力）を含んでいてもよいし、そうでなくてもよい。ただし、本開示において、入出力部１２は、これらに限定されない。
【００３８】
ディスプレイ１３は、代表的にはモニタ（限定でなく例として、液晶ディスプレイやOELD（organic electroluminescence display））で実現される。なお、ディスプレイ１３は、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＤＭ）などであってもよいし、そうでなくてもよい。なお、これらのディスプレイ１３は、３Dで表示データを表示可能であってもよいし、そうでなくてもよい。本開示において、ディスプレイ１３は、これらに限定されない。
【００３９】
（３）ログサーバのHW構成
図２０には、ログサーバ４０のHW構成の一例を示している。
ログサーバ４０は、限定でなく例として、制御部４１（ＣＰＵ）、記憶部４５、通信Ｉ／Ｆ４４（インタフェース）、入出力部４２、ディスプレイ４３を備える。ログサーバ４０のHWの各構成要素は、限定でなく例として、バスBを介して相互に接続される。なお、ログサーバ４０のHWは、ログサーバ４０のHWの構成として、全ての構成要素を含むことは必須ではない。限定でなく例として、ログサーバ４０のHWは、ディスプレイ４３を取り外すような構成であってもよいし、そうでなくてもよい。また、ログサーバ４０は、音を出力する音出力部としてのスピーカを含んでいてもよい。
【００４０】
（４）統合サーバのHW構成
図２７には、情報統合サーバ５０のHW構成の一例を示している。
情報統合サーバ５０は、限定でなく例として、制御部５１（ＣＰＵ）、記憶部５５、通信Ｉ／Ｆ５４（インタフェース）、入出力部５２、ディスプレイ５３を備える。情報統合サーバ５０のHWの各構成要素は、限定でなく例として、バスBを介して相互に接続される。なお、情報統合サーバ５０のHWは、情報統合サーバ５０のHWの構成として、全ての構成要素を含むことは必須ではない。限定でなく例として、情報統合サーバ５０のHWは、ディスプレイ５３を取り外すような構成であってもよいし、そうでなくてもよい。また、情報統合サーバ５０は、音を出力する音出力部としてのスピーカを含んでいてもよい。
【００４１】
なお、ログサーバ４０や情報統合サーバ５０に含まれる上記の各構成要素や機能部を実現するためのHWや部品等については、ＩＭＳサーバ１０と同様に構成することができる。このため、再度の説明を省略する。
【００４２】
（５）その他
ＩＭＳサーバ１０は、プログラムＰを記憶部１５に記憶し、このプログラムＰを実行することで、制御部１１が、制御部１１に含まれる各部としての処理を実行する。つまり、記憶部１５に記憶されるプログラムＰは、ＩＭＳサーバ１０に、制御部１１が実行する各機能を実現させる。このプログラムPは、プログラムモジュールと表現されてもよいし、されなくてもよい。
ログサーバ４０や情報統合サーバ５０についても同様である。
【００４３】
本開示の各実施形態においては、端末２０および／またはＩＭＳサーバ１０のＣＰＵがプログラムPを実行することにより、実現するものとして説明する。
ログサーバ４０や情報統合サーバ５０についても同様である。
【００４４】
なお、端末２０の制御部２１、および／または、ＩＭＳサーバ１０の制御部１１は、制御回路を有するＣＰＵだけでなく、集積回路（ＩＣ（Integrated Circuit）チップ、ＬＳＩ（Large Scale Integration））等に形成された論理回路（ハードウェア）や専用回路によって各処理を実現してもよいし、そうでなくてもよい。また、これらの回路は、１または複数の集積回路により実現されてよく、各実施形態に示す複数の処理を１つの集積回路により実現されることとしてもよいし、そうでなくてもよい。また、ＬＳＩは、集積度の違いにより、ＶＬＳＩ、スーパーＬＳＩ、ウルトラＬＳＩなどと呼称されることもある。そのため、制御部２１は、制御回路と表現されてもよいし、されなくてもよい。
ログサーバ４０や情報統合サーバ５０についても同様である。
【００４５】
また、本開示の各実施形態のプログラムP(限定でなく例として、ソフトウェアプログラム、コンピュータプログラム、またはプログラムモジュール)は、コンピュータに読み取り可能な記憶媒体に記憶された状態で提供されてもよいし、されなくてもよい。 記憶媒体は、「一時的でない有形の媒体」に、プログラムPを記憶可能である。また、プログラムPは、本開示の各実施形態の機能の一部を実現するためのものであってもよいし、そうでなくてもよい。さらに、本開示の各実施形態の機能を記憶媒体にすでに記録されているプログラムPとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよいし、そうでなくてもよい。
【００４６】
記憶媒体は、１つまたは複数の半導体ベースの、または他の集積回路（ＩＣ）（限定でなく例として、フィールド・プログラマブル・ゲート・アレイ（ＦＰＧＡ）または特定用途向けＩＣ（ＡＳＩＣ）など）、ハード・ディスク・ドライブ（ＨＤＤ）、ハイブリッド・ハード・ドライブ（ＨＨＤ）、光ディスク、光ディスクドライブ（ＯＤＤ）、光磁気ディスク、光磁気ドライブ、フロッピィ・ディスケット、フロッピィ・ディスク・ドライブ（ＦＤＤ）、磁気テープ、固体ドライブ（ＳＳＤ）、ＲＡＭドライブ、セキュア・デジタル・カード、またはドライブ、任意の他の適切な記憶媒体、またはこれらの２つ以上の適切な組合せを含むことができる。記憶媒体は、適切な場合、揮発性、不揮発性、または揮発性と不揮発性の組合せでよい。なお、記憶媒体はこれらの例に限られず、プログラムＰを記憶可能であれば、どのようなデバイスまたは媒体であってもよい。また、記憶媒体をメモリ（memory）と表現されてもよいし、されなくてもよい。
【００４７】
ＩＭＳサーバ１０および／または端末２０は、記憶媒体に記憶されたプログラムＰを読み出し、読み出したプログラムＰを実行することによって、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現することができる。
ログサーバ４０や情報統合サーバ５０についても同様である。
【００４８】
また、本開示のプログラムＰは、プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体(通信ネットワークや放送波等)を介して、ＩＭＳサーバ１０および／または端末２０に提供されてもよいし、されなくてもよい。ＩＭＳサーバ１０および／または端末２０は、限定でなく例として、インターネット等を介してダウンロードしたプログラムＰを実行することにより、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現する。
ログサーバ４０や情報統合サーバ５０についても同様である。
【００４９】
また、本開示の各実施形態は、プログラムPが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。
ＩＭＳサーバ１０および／または端末２０における処理の少なくとも一部は、１以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティングにより実現されていてもよいし、そうでなくてもよい。
端末２０における処理の少なくとも一部を、ＩＭＳサーバ１０により行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。この場合、端末２０の制御部２１の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、ＩＭＳサーバ１０で行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。
ＩＭＳサーバ１０における処理の少なくとも一部を、端末２０により行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。この場合、ＩＭＳサーバ１０の制御部１１の各機能部の処理のうち少なくとも一部の処理を、端末２０で行う構成としてもよいし、そうでなくてもよい。
明示的な言及のない限り、本開示の実施形態における判定の構成は必須でなく、判定条件を満たした場合に所定の処理が動作されたり、判定条件を満たさない場合に所定の処理がされたりしてもよいし、そうでなくてもよい。
【００５０】
なお、本開示のプログラムは、限定でなく例として、ActionScript、JavaScript(登録商標)などのスクリプト言語、Objective-C、Java(登録商標)などのオブジェクト指向プログラミング言語、HTML5などのマークアップ言語などを用いて実装される。
【００５１】
また、繰り返しとなるが、本開示における各種プログラムや各種データは、コンピュータ読取可能な記憶媒体（記録媒体）に記憶（記録）させておくことができる。この記憶媒体には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、フラッシュメモリ等の各種の記憶媒体が含まれる。
【００５２】
＜第１実施形態＞
現在、前述したＩＭＳ（Instant Messaging Service）やＳＮＳ（Social Networking Service）等のネットワークのサービスが流行している。
【００５３】
「ＩＭＳ」は、インターネットを利用して通信装置のユーザ間で会話を交わすために、ユーザの通信装置間でのメッセージの送受信を行わせるサービスであり、ＩＭＳサーバ１０は、このＩＭＳを提供するサーバである。本明細書では、インスタントメッセージングサービスの略称である「ＩＭＳ」の表現を用いるが、広義にはメッセージングサービス全般を意味するものであり、インスタントメッセージングサービスに限定されるものではない。
「ＳＮＳ」とは、主として通信装置のユーザ間のコミュニケーションを行うことを目的として、インターネット上で社会的なネットワークやコミュニティを形成させるサービスである。なお、ＩＭＳはＳＮＳの１つの形態（一形態）であるとも言える。このため、ＩＭＳとＳＮＳとは区別してもよいし、区別しなくてもよい。
【００５４】
そして、ＩＭＳのユーザが、ＩＭＳを利用するために登録したユーザ情報（限定でなく例として、ユーザの個人情報、ユーザのアカウント）を利用して、ＩＭＳの機能（限定でなく例として、トークルームにおけるメッセージの送信および受信、トークルームの通話機能）に基づいて提供されるサービスを利用するシステムが運用されつつある。このように、ＩＭＳの機能を利用してユーザに提供されるサービスの一例として、占い師による占いや、法律家による法律相談等がある。
【００５５】
限定でなく例として、ＩＭＳのユーザは、同じＩＭＳのユーザとして登録されており、そのＩＭＳの機能に基づくサービスを提供するサービス提供者とＩＭＳ上で友達登録を行うことにより、そのユーザと友達登録されたサービス提供者とが属するトークルームがＩＭＳサーバ１０によって形成される。そのユーザとサービス提供者とが、そのトークルーム上でメッセージの送受信を行うことや、そのトークルームの通話機能に基づいて通話を行うことで、サービス提供者からユーザに対してサービスが提供されることになる。
【００５６】
第１実施形態は、限定でなく例として、ＩＭＳサーバ１０のトークルーム機能に基づいてサービスを提供するサービス提供者に関する情報を、ユーザがウェブサイト（限定ではなく例として、検索エンジンの検索結果、検索エンジンの検索結果よりも上位に表示されるリスティング広告、アクセス数が多いポータルサイト等のウェブサイト上の広告等）で見つけて、そのサービス提供者を紹介するウェブサイトにアクセスし、そのサービス提供者からＩＭＳの機能に基づいてサービスの提供を受ける実施形態である。
【００５７】
より具体的には、占いサービスに関する情報がウェブブラウザに表示されてから、ユーザがその情報に基づいてウェブブラウザに表示される他のウェブサイトを経由して占いサービスが提供されるＩＭＳのページに到達するまでの経路を、ログサーバ４０が蓄積する。一方で、占いサービスに関するユーザの利用情報（限定ではなく例として、利用時間や使用金額等）を、ＩＭＳサーバ１０が蓄積する。ここで、ログサーバ４０により蓄積された情報と、ＩＭＳサーバ１０により蓄積された情報とを統合可能な状態としておくための処理（関連付け処理）が実行される実施形態である。なお、第１実施形態において情報統合サーバ５０は必須の装置ではなく、含まれてもよいし、含まれなくてもよい。
第１実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。
【００５８】
＜機能構成＞
（１）端末の機能構成
図２は、本実施形態において端末２０の制御部２１により実現される機能の一例を示す図である。
端末２０は、制御部２１により実現される機能として、端末メイン処理部２１１と、閲覧処理部２１３と、ＩＭＳアプリケーション処理部２１５とを有する。
【００５９】
端末メイン処理部２１１は、記憶部２８に記憶されている端末メイン処理プログラム２８１に従って、端末２０を統括的に制御するための処理である端末メイン処理を実行する機能を有している。限定でなく例として、端末２０が携帯電話機である場合には、通信Ｉ／Ｆ２２を介して他の携帯電話機や固定電話機等との通話を行うための制御を行う、または通信Ｉ／Ｆ２２を介して各種のウェブサイトにアクセスするための制御を行う、または表示部２４に各種の情報を表示させる制御を行う、またはマイク２５から入力される各種の音データを解析する処理を行う、またはカメラ２７によって撮影された静止画像や動画像を解析する処理等を実行する。
【００６０】
閲覧処理部２１３は、記憶部２８に記憶されている閲覧処理プログラム２８１１に従って、端末２０のユーザが、ウェブサイトの情報やトークルーム上のメッセージを閲覧するための処理である閲覧処理を実行する機能を有している。
【００６１】
ＩＭＳアプリケーション処理部２１５は、あらかじめＩＭＳサーバ１０からダウンロードして記憶部２８に記憶されているＩＭＳアプリケーション２８３に含まれるＩＭＳアプリケーションプログラム２８３１と、ＩＭＳアプリケーションデータ２８３３とに基づいて、ＩＭＳサーバ１０を介して、ＩＭＳに関する情報（限定でなく例としてメッセージ、画像、コンテンツ等）を他の端末２０との間で送受信するための処理であるＩＭＳアプリケーション処理を実行する機能を有している。このＩＭＳアプリケーション処理には、友達登録を行うことにより相互に関連付けられたＩＭＳのユーザの端末間で通話を行うための処理も含まれる。
【００６２】
限定でなく例として、ＩＭＳアプリケーション処理部２１５によるＩＭＳアプリケーション処理の一部または全部は、閲覧処理部２１３による閲覧処理の一部として実行されるようにしてもよく、そうでなくてもよい。
【００６３】
図３は、本実施形態における端末２０の記憶部２８に記憶される情報の一例を示す図である。
記憶部２８には、限定でなく例として、制御部２１により読み出され、端末メイン処理として実行される端末メイン処理プログラム２８１が記憶される。
また、端末メイン処理プログラム２８１は、制御部２１により読み出され、閲覧処理として実行される閲覧処理プログラム２８１１をサブルーチンプログラムとして含む。閲覧処理については、フローチャートを用いて詳細に後述する。
【００６４】
また、記憶部２８には、限定でなく例として、各事業者（各企業）のＩＭＳサーバ１０（１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ，・・・）からダウンロードされた複数のＩＭＳアプリケーション２８３が記憶される。また、各ＩＭＳアプリケーション２８３に関連付けて、各ＩＭＳに対応したユーザＩＤとパスワードとが記憶される。
【００６５】
各ＩＭＳアプリケーション２８３は、制御部２１により読み出され、ＩＭＳアプリケーション処理として実行されるＩＭＳアプリケーションプログラム２８３１と、ＩＭＳアプリケーションに関する各種のデータが格納されたＩＭＳアプリケーションデータ２８３３とを含む。
【００６６】
（４）ＩＭＳサーバの機能構成
図４は、本実施形態におけるＩＭＳサーバ１０の制御部１１により実現される機能の一例を示す図である。
ＩＭＳサーバ１０は、制御部１１により実現される機能として、ＩＭＳサーバメイン処理部１１１と、ＩＭＳ処理部１１２と、ＩＭＳデータ提供処理部１１３とを有する。
【００６７】
ＩＭＳサーバメイン処理部１１１は、記憶部１５に記憶されているＩＭＳサーバメイン処理プログラム１５１に従って、ＩＭＳサーバ１０を統括的に制御するための処理であるＩＭＳサーバメイン処理を実行する機能を有している。
【００６８】
ＩＭＳ処理部１１２は、記憶部１５に記憶されているＩＭＳ処理プログラム１５１１に従って、ＩＭＳに関する情報（限定でなく例としてメッセージ、画像、コンテンツ等）を、複数の端末２０間で送受信させるための処理や、ＩＭＳのユーザ間で通話を行うための処理であるＩＭＳ処理を実行する機能を有している。
【００６９】
ＩＭＳ処理部１１２は、限定でなく例として、所定のトークルーム等において送信されたメッセージを端末２０から受信した場合に、宛先としての他の参加者の端末２０に同メッセージを送信（転送）する。また、ＩＭＳ処理部１１２は、限定でなく例として、複数のＩＭＳのユーザが属する所定のトークルームで、通話の相手となる（例えばサービス提供者となるユーザ、または、サービスの提供を受ける側のユーザ）のアイコン画像を選択することで、その相手の端末２０にコールして通話をすることができる。
【００７０】
ＩＭＳデータ提供処理部１１３は、限定でなく例として、記憶部１５に記憶されているＩＭＳデータ提供処理プログラム１５１３に従って、記憶部１５のＩＭＳユーザデータ１５２で記憶して管理しているＩＭＳ登録の際の個人データや、記憶部１５のＩＭＳサービス履歴データベース１５９で記憶して管理しているＩＭＳのサービスに関する利用履歴データを、ネットワーク３０を介して他の情報処理装置（限定ではなく例として、情報統合サーバ５０）に提供するための処理であるＩＭＳ情報提供処理を実行する機能を有している。
【００７１】
図５は、本実施形態におけるＩＭＳサーバ１０の記憶部１５に記憶される情報の一例を示す図である。
記憶部１５には、限定でなく例として、プログラムとして、制御部１１により読み出され、ＩＭＳサーバメイン処理として実行されるＩＭＳサーバメイン処理プログラム１５１が記憶される。
また、ＩＭＳサーバメイン処理プログラム１５１は、制御部１１により読み出され、ＩＭＳ処理として実行されるＩＭＳ処理プログラム１５１１と、制御部１１により読み出され、ＩＭＳデータ提供処理として実行されるＩＭＳデータ提供処理プログラム１５１３とをサブルーチンプログラムとして含む。ＩＭＳデータ提供処理については、フローチャートを用いて後述する。
【００７２】
また、記憶部１５には、限定でなく例として、データとして、ＩＭＳユーザデータ１５２と、ＩＭＳサービス履歴データベース１５９とが記憶される。
【００７３】
ＩＭＳユーザデータ１５２は、ＩＭＳユーザ情報を管理するためのデータであり、そのデータ構成の一例を図６に示す。
ＩＭＳユーザデータ１５２には、限定でなく例として、ユーザＩＤと、端末電話番号と、端末メールアドレスと、ユーザ名と、ユーザアイコンと、プロフィールとが関連付けて記憶される。限定でなく例として、ＩＭＳユーザデータ１５２として記憶されるデータには、ＩＭＳの機能に基づくサービスの提供を受ける側のユーザの個人情報が含まれ、また、ＩＭＳの機能に基づくサービスを提供する側のユーザの個人情報も含まれる。
【００７４】
ユーザＩＤは、ＩＭＳのユーザを個別に識別するための識別情報である。限定ではなく例として、ユーザＩＤとして、端末２０にダウンロードされたＩＭＳアプリケーションプログラムを個別に識別するためのＩＭＳアプリケーションＩＤを用いてもよい。ＩＭＳアプリケーションプログラムに関しては、ダウンロード毎に異なるＩＤが生成されるため、ＩＭＳアプリケーションＩＤは、端末２０のユーザを識別可能な識別情報であるとともに、ＩＭＳのユーザを識別可能な情報でもある。
【００７５】
端末電話番号は、ユーザＩＤのユーザの端末２０の電話番号であり、端末２０のユーザがＩＭＳの機能に基づくサービスを利用する際、または、端末２０のユーザがＩＭＳの機能に基づくサービスの提供を受ける際に登録する端末２０の電話番号が記憶される。この端末電話番号も、端末２０のユーザを識別可能な識別情報であるとともに、ＩＭＳのユーザを識別可能な情報でもある。
【００７６】
端末メールアドレスは、ユーザＩＤのユーザの端末２０のメールアドレスであり、端末２０のユーザがＩＭＳの機能に基づくサービスを利用する際、または、端末２０のユーザがＩＭＳの機能に基づくサービスの提供を受ける際に登録する端末２０のメールアドレスが記憶される。このメールアドレスも、端末２０のユーザを識別可能な識別情報であるとともに、ＩＭＳのユーザを識別可能な情報でもある。
【００７７】
ユーザ名は、ユーザＩＤのユーザが、そのＩＭＳにおいて使用する名称であり、端末２０のユーザがＩＭＳの機能に基づくサービスを利用する際、または、端末２０のユーザがＩＭＳの機能に基づくサービスを提供する際に登録する名称が記憶される。
【００７８】
ユーザアイコンは、ユーザＩＤのユーザが、そのＩＭＳにおいて使用するアイコンの画像データであり、端末２０で設定されてＩＭＳサーバ１０に送信される。ＩＭＳアプリケーションにおいて、ユーザ名と関連付けて、このアイコンの画像が表示される。
【００７９】
プロフィールは、ユーザＩＤのユーザが、そのＩＭＳにおいて他のＩＭＳのユーザに対して開示する自己プロフィールであり、端末２０で設定されてＩＭＳサーバ１０に送信される。ＩＭＳアプリケーションにおいて、ユーザ名と関連付けて、このプロフィールが表示される。なお、プロフィールには、例として、性別、生年月日、年齢、血液型、居住エリア、国籍等の個人情報が含まれてもよい。
【００８０】
なお、本実施形態では、各ユーザが、自身が所有する端末２０でＩＭＳを利用することとして説明するが、各ユーザが、端末２０に加えて、または端末２０に代えて、自身が所有するＰＣ等の他のコンピュータでＩＭＳを利用するようにしてもよいし、そうでなくてもよい。
【００８１】
＜ユーザによるサービスの利用形態＞
図７〜図１７は、ユーザがＩＭＳの機能に基づく占いサービスを利用する場合に、端末２０の表示部２４に表示される画面の一例を示す図である。
【００８２】
図７の例では、端末２０の表示部２４において、アクセス数が多いポータルサイトのニュースページ２４１がウェブブラウザに表示されている。そのニュースページ２４１内には、占いサービスに関するバナー広告２４１ａが表示されている。このバナー広告２４１ａをユーザがタップすることで、ウェブブラウザに表示されるウェブページは、その占いサービスの概要を紹介するランディングページ２４５に遷移する。なお、以下の説明では、ウェブブラウザを「ブラウザ」と略記する。
【００８３】
図８の例では、端末２０の表示部２４において、検索ワードを「占い」として検索エンジンによる検索を行った場合の検索結果ページ２４２がブラウザに表示されている。その検索結果ページ２４２内の検索結果よりも上位の表示位置に、リスティング広告２４２ａが表示されている。リスティング広告２４２ａとは、検索ワード（本例では「占い」）に関連した広告であり、且つ、ブラウザに検索結果よりも高い優先度で表示される広告である。このリスティング広告２４２ａをユーザがタップすることで、ブラウザに表示されるウェブページは、その占いサービスの概要を紹介するランディングページ２４５に遷移する。
【００８４】
これら図７および図８の例では、ウェブページの広告に「最初の１０分無料！」と表示されており、ユーザが、その広告を経由して到達したウェブページで紹介される占いサービスを利用する場合には、最初の１０分間が無料となることが報知されている。
【００８５】
このように、端末２０のユーザが、ウェブページに表示されたサービスの広告等をタップすることで、そのウェブブラウザにはランディングページ２４５が表示されることになる。このように、ウェブページに表示されたサービスの広告等には、ランディングページ２４５のＵＲＬが関連付けられている。以下の説明では、ランディングページをＬＰと略記する。
【００８６】
ＬＰ２４５は、占いサービスを提供するＩＭＳ（一例としてＩＭＳ−Ｘ、以下同様）が、その占いサービスにユーザを誘導するために予め用意したウェブページである。そのため、ＬＰ２４５は、ＩＭＳのウェブサーバから端末２０に送信された情報であってもよいし、そうでなくてもよい。また、ＬＰ２４５として、形態が異なる複数種類のＬＰが設けられており、例えばＬＰ２４５として、全体運占い用のＬＰと、仕事運占い用のＬＰと、恋愛運占い用のＬＰが設けられている。
なお、ＬＰ２４５が表示された時点では、そのＬＰ２４５が何れのＩＭＳによって用意されたものであるかをユーザは把握できないものとする。
【００８７】
また、ＬＰ２４５自体は、ＩＭＳのユーザでなくともブラウザによって閲覧可能なウェブページであり、端末２０にＩＭＳのアプリケーションプログラムがダウンロードされていない場合にも、その端末２０のユーザ（一例としてＩＭＳ−Ｘの非ユーザ）は、ＬＰ２４５のＵｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ（ＵＲＬ）に基づいて、ＬＰ２４５にアクセス可能である。
【００８８】
ＬＰ２４５には、占いサービスを受ける意思のあるユーザが選択するためのボタン２４５ａが表示される。本例では、「今すぐ相談する」の文字が表示されたボタン２４５ａが表示されている。
図７および図８の例では、ＬＰ２４５に「最初の１０分無料！」と表示されており、ユーザが、そのＬＰ２４５を経由して到達したウェブページで紹介される占いサービスを利用する場合には、最初の１０分間が無料となることが報知されている。
【００８９】
ユーザがボタン２４５ａをタップすることで、ＩＭＳの機能に基づいて占いサービスを提供する占い師が多数紹介された、ＩＭＳの占いトップページ２４６がブラウザに表示される。このように、ＬＰ２４５のボタン２４５ａには、ＩＭＳの占いトップページ２４６のＵＲＬが関連付けられている。
【００９０】
占いトップページ２４６は、端末２０のユーザが、その占いトップページ２４６に対応したＩＭＳのユーザである場合に、ブラウザに表示可能なウェブページである。図９の例では、端末２０のユーザがＩＭＳ−Ｘのユーザであり、ＩＭＳ−Ｘに関するユーザＩＤとパスワードとが端末２０からＩＭＳサーバ１０Ａに送信され、ＩＭＳサーバ１０ＡでユーザＩＤとパスワードとが認証されたことに基づいて、ブラウザに占いトップページ２４６が表示されている。
【００９１】
占いトップページ２４６の最上部には、そのＩＭＳのユーザに対してアンケートに回答するよう促すアンケート用アイコン２４６Ａが表示される。ユーザが、アンケート用アイコン２４６Ａをタップすることで、ブラウザにはアンケート回答用のページが表示され、ユーザがアンケートへの回答を完了すると、ブラウザには再び占いトップページ２４６が表示される。
【００９２】
アンケート用アイコン２４６Ａの下方には、生年月日に対応した各星座のマーク２４６Ｂが表示される。ユーザが、自分の生年月日に対応した星座のマーク２４６Ｂをタップすることで、その星座に対応した当日の運勢がブラウザに表示され、ユーザがページを戻す操作を実行すると、ブラウザには再び占いトップページ２４６が表示される。
【００９３】
各星座のマーク２４６Ｂの下方には、そのＩＭＳが推奨する占い師が表示される。図９の例で推奨されている占い師は、占い師Ｐ、占い師Ｑ、占い師Ｒ、占い師Ｓと、恋愛専門の占い師Ｔの５名である。占いトップページ２４６には、これら占い師Ｐ〜Ｔのそれぞれに対応したアイコン２４６Ｐ〜２４６Ｔが表示されており、各アイコンの右側には、そのアイコンに対応する占い師から占いサービスを受ける場合のサービス料金が表示されている。
【００９４】
サービス料金として、トークルームにおけるメッセージのやり取りで占いサービスを受けるトーク方式のサービス料金と、トークルームの通話機能に基づいて占いサービスを受ける通話方式のサービス料金とがあり、図９の例では、占い師Ｐ、占い師Ｒ、および占い師Ｔに関しては、いずれの方式にも対応している。
【００９５】
ユーザが、サービスを受けようとする占い師に対応したアイコンをタップすると、そのＩＭＳにおいて、ユーザと占い師とが友達登録される。具体的には、友達登録によって、同じＩＭＳを利用して、サービスの提供を受ける側のＩＭＳユーザの情報と、サービスを提供する側のＩＭＳユーザ（本例では占い師）の情報とが関連付けられて、両者が属するトークルームが形成される。その結果、ユーザは占い師のプロフィールを閲覧可能となり、占い師はユーザのプロフィールを閲覧可能となる。
【００９６】
図１０の例では、ユーザが、ＩＭＳ−Ｘで占い師Ｒと友達登録されたことに基づいて、ユーザの端末２０に、占い師Ｒのプロフィール２４７Ｒが表示されている。また、プロフィール２４７Ｒには、占い師Ｒからトーク方式で占いサービスを受ける場合の料金が示されたボタン２４７ＲＡと、占い師Ｒから通話方式で占いサービスを受ける場合の料金が示されたボタン２４７ＲＢとが表示されている。
ユーザが、トーク方式で占いサービスを受けようとする場合には、ボタン２４７ＲＡをタップし、通話方式で占いサービスを受けようとする場合には、ボタン２４７ＲＢをタップする。
【００９７】
ボタン２４７ＲＡまたはボタン２４７ＲＢがタップされると、表示部２４に、サービス料金の支払い方法を選択させるための支払い方法選択ページ２４８が表示される。この支払い方法選択ページにおいて、ユーザがクレジットカードを使用してサービス料金の決済を行う場合には、「クレジットカードを使う」と表示されたボタン２４８Ａをタップし、ユーザがチケットを購入してサービス料金の決済を行う場合には、「チケットを購入する」と表示されたボタン２４８Ｂをタップする。
【００９８】
ボタン２４８Ａがタップされた場合には、表示部２４に、クレジットカード番号の入力欄が表示される。ユーザが、その入力欄にクレジットカード番号を入力して、入力完了操作を行うと、ＩＭＳサーバ１０（一例としてＩＭＳサーバ１０Ａ、以下同様）において、ユーザＩＤとクレジットカード番号とが関連付けられる。
【００９９】
ボタン２４８Ｂがタップされた場合には、表示部２４に、サービス提供に係るＩＭＳにおいて使用可能な電子マネーの残高と、チケット金額とが表示される。そして、ユーザが購入操作を行うと、チケット金額に相当する電子マネーが消費されて、ＩＭＳサーバ１０において、ユーザＩＤと、そのチケット金額とが関連付けられる。即ち、ユーザは、そのＩＭＳのサービスで使用可能なチケットを取得する。
【０１００】
以上に示した何れかのサービス提供前手続きが完了すると、端末２０の表示部２４には、ＩＭＳサーバ１０の機能に基づいて、そのユーザと占い師Ｒとが属するトークルーム２４９の画面が表示される。
【０１０１】
図１２に示される例では、ユーザと占い師Ｒとが属するトークルーム２４９の画面で、占い師Ｒによる占いサービスを開始するためにユーザが操作するサービス開始ボタン２４９Ａが表示されている。
そして、サービス開始ボタン２４９Ａが操作されたことに基づいて、占い師Ｒのアイコン２４９Ｒに対応してメッセージ２４９ａが表示されている。占い師Ｒのメッセージ２４９ａは、例えば、占いサービスが開始されたことを示すメッセージである。
【０１０２】
図１３に示される例では、ユーザがトーク方式で占いサービスを受けることに決定したこと（ボタン２４７ＲＡがタップされたこと）に基づいて、ユーザと占い師Ｒとがメッセージのやりとりを行っている。この例では、ユーザが占い師Ｒに対してメッセージ２４９ｂ、２４９ｅ、２４９ｇ、２４９ｊを送信しており、占い師Ｒがユーザに対してメッセージ２４９ｃ、２４９ｄ、２４９ｆ、２４９ｈ、２４９ｉ、２４９ｋ、２４９ｌを送信している。
【０１０３】
また、図１３に示される例では、占い師Ｒがユーザに対してメッセージ２４９ｌを送信した後に、１０分間のサービス無料期間のうち７分が経過したことに基づいて、「無料時間残り３分」と表示されたアイコン２４９Ｂが表示されている。
ユーザは、サービスを終了させる場合、トークルーム下部の「メニュー」と表示されたメニューボタン２４９Ｍをタップして、所定のサービス終了操作を行う。このようにして、サービスの無料期間内でサービスを終了させることも可能となっている。
【０１０４】
図１４には、サービスの無料期間が３分未満となった後も、ユーザがサービスの利用を継続している例が示されている。この例では、占い師Ｒがユーザに対してメッセージ２４９ｍを送信している。
また、占い師Ｒがユーザに対してメッセージ２４９ｍを送信した後に、１０分間のサービス無料期間のうち９分が経過したことに基づいて、「無料時間残り１分」と表示されるともともに、１０分間のサービス無料期間が経過した後は自動的に有料期間に切り替わることが示されたアイコン２４９Ｃが表示されている。
ユーザは、サービス無料期間の終了直前にサービスを終了させることも可能となっている。
【０１０５】
図１４には、サービスの無料期間が１分未満となった後も、ユーザがサービスの利用を継続している例が示されている。この例では、ユーザが占い師Ｒに対してメッセージ２４９ｎ、２４９ｏを送信している。
また、ユーザが占い師Ｒに対してメッセージ２４９ｏを送信した後に、１０分間のサービス無料期間が終了したことに基づいて、これまでのサービス利用期間が１０分であり、その時点での課金額が０円であることが示されたアイコン２４９Ｄが表示されている。
【０１０６】
さらに、図１５には、アイコン２４９Ｄの下方に、これ以降はサービス有料期間に切り替わり、１分経過する毎に１００円が課金されることが示されたアイコン２４９Ｅが表示されている。
【０１０７】
図１６には、サービス無料期間が経過して有料期間に切り替わった後も、ユーザがサービスの利用を継続している例が示されている。この例では、ユーザが占い師Ｒに対してメッセージ２４９ｐ、２４９ｑを送信しており、占い師Ｒがユーザに対してメッセージ２４９ｒを送信している。
【０１０８】
また、図１６の例では、占い師Ｒがユーザに対してメッセージ２４９ｒを送信した後に、ユーザがメニューボタン２４９Ｍをタップしたことに基づいて、トークルーム２４９の画面内に鑑定終了ボタン２４９Ｇが表示されている。ユーザが占いサービスを終了させる場合には、鑑定終了ボタン２４９Ｇをタップする。なお、ユーザが占いサービスを継続させる場合には、鑑定終了ボタン２４９Ｇの上方に表示された鑑定依頼ボタン２４９Ｆをタップする。
【０１０９】
図１７の例では、ユーザが鑑定終了ボタン２４９Ｇをタップしたことに基づいて、ユーザから占い師Ｒに対するメッセージとして「鑑定終了」というメッセージ２４９ｓが送信されるとともに、トークルーム２４９の画面内に、鑑定が終了したことを報知するアイコン２４９Ｉが表示される。
【０１１０】
アイコン２４９Ｉには、ユーザによる占いサービスの利用期間が合計２７分であり、その内訳として、無料期間が１０分、有料期間が１７分であることが表示されている。そして、有料期間の１７分に対応した課金額である１７００円が表示されている。この課金額は、ユーザが登録したクレジットカード番号に対応した口座の残高から減算されるか、または、ユーザが購入したチケットの残高から減算される。
【０１１１】
＜通話によるサービス提供の例＞
以上に示した例では、ユーザが、トークルーム２４９におけるメッセージの送信および受信に基づいてサービス提供者からサービスの提供を受ける例を示しているが、ユーザは、トークルーム２４９の通話機能に基づいてサービス提供者からサービスの提供を受けることも可能である。
【０１１２】
限定でなく例として、占いサービスを受けるユーザが、トークルーム２４９において、占い師Ｒのアイコン２４９Ｒをタップすることで、ユーザの端末２０から占い師Ｒの端末２０に対して通話のためのコールが発信される。そのコールを受信した占い師Ｒの端末２０において、通話を開始するための操作が行われることで、ユーザの端末２０と占い師Ｒの端末２０との間で通話が可能となる。なお、これとは逆に、占いサービスを提供する占い師Ｒが、トークルーム２４９において、ユーザのアイコンをタップすることで、占い師Ｒの端末２０とユーザの端末２０との間で通話が可能となるようにしてもよい。
【０１１３】
そして、ユーザの端末２０と占い師Ｒの端末２０の何れかで、通話を終了するための操作が行われることで、通話による占いサービスが終了する。この際の通話履歴として、通話開始時刻と通話時間とが、トークルーム２４９に表示される。
【０１１４】
＜サービスの利用履歴＞
各ＩＭＳサーバ１０（一例としてＩＭＳサーバ１０Ａ、以下同様）は、そのＩＭＳ（一例としてＩＭＳ−Ｘ、以下同様）のユーザのユーザＩＤに関連付けて、そのユーザによるサービスの利用履歴を記憶して管理している。
【０１１５】
図１８に示す例では、ＩＭＳサービス履歴データベース１５９において、ＩＭＳのユーザＩＤ毎に、そのユーザＩＤのユーザが利用した又は利用しようとしたサービスを識別するためのサービスＩＤと、そのサービスＩＤのサービスを利用するためのＩＭＳページにアクセスした日時であるアクセス日時と、そのサービスを利用する際にクレジットカード番号の登録を行ったか否かを示す情報と、そのサービスを利用する際にチケットを購入したか否かを示す情報と、そのサービスの利用時間と、そのサービスに対しての課金額と、が関連付けられている。
【０１１６】
サービスＩＤは、サービスの種別を識別するための情報であるとともにサービス提供者を識別するための情報である。ＩＭＳにより提供可能なサービスの種別としては、例として、前述した占いの他、法律相談や医療カウンセリング等、各分野の専門家により提供されるサービスがある。また、サービスＩＤにより、サービス提供者を識別することができるため、そのユーザが何れのサービス提供者からサービスの提供を受けたのかも識別することができる。
【０１１７】
ＩＭＳサービス履歴データベース１５９においてユーザＩＤと関連付けられる情報は、図１８に示した項目に限らず、例えば、そのユーザＩＤのユーザが、トーク方式によりサービスを受けたのか又は通話方式によりサービスを受けたのかを識別するための情報を含めてもよく、含めなくてもよい。また、ユーザＩＤと関連付けられる情報に、そのユーザＩＤのユーザの、クレジットカード番号や、チケットの残高に関する情報を含めてもよく、含めなくてもよい。
【０１１８】
また、ユーザＩＤと関連付けられる情報に、そのユーザＩＤのユーザが送信したメッセージに関する情報、または、そのユーザＩＤのユーザが受信したメッセージに関する情報を含めてもよく、含めなくてもよい。例えば、そのユーザＩＤのユーザがサービス提供者に送信したメッセージの数またはサービス提供者から受信したメッセージの数を含めてもよい。また、例えば、そのユーザＩＤのユーザがサービス提供者に送信したメッセージの内容またはサービス提供者から受信したメッセージの内容を含めてもよい。
【０１１９】
このように、ＩＭＳサービス履歴データベース１５９には、そのＩＭＳのユーザを識別するためのユーザＩＤに関連付けて、そのＩＭＳのユーザに関する情報であって、高い秘匿性が要求される情報が記憶して管理されている。
【０１２０】
＜ログサーバの機能構成＞
図１９は、本実施形態におけるログサーバ４０の制御部４１により実現される機能の一例を示す図である。ログサーバ４０は、限定でなく例として、ＩＭＳ（一例としてＩＭＳ−Ｘ、以下同様）の事業者（一例として企業Ｘ、以下同様）により管理される。
ログサーバ４０は、限定でなく例として、制御部４１により実現される機能として、ログサーバメイン処理部４１１と、ログ処理部４１２と、ログデータ提供処理部４１３とを有する。
【０１２１】
ログサーバメイン処理部４１１は、限定でなく例として、記憶部４５に記憶されているログサーバメイン処理プログラム４５１に従って、ログサーバ４０を統括的に制御するための処理であるログサーバメイン処理を実行する機能を有している。
【０１２２】
ログ処理部４１２は、限定でなく例として、記憶部４５に記憶されているログ処理プログラム４５１１に従って、ＩＭＳのユーザがアクセスしたウェブページに関する情報をログデータベース４５９に記憶させて管理するための処理であるログ処理を実行する機能を有している。
【０１２３】
ログ処理部４１２には、限定でなく例として、端末２０から送信された第１コマンドに基づいて第２コマンドを生成し、端末２０から送信された第２コマンドに基づいて第３コマンドを生成するコマンド生成処理を実行するコマンド生成部４１２１が含まれる。ログ処理プログラム４５１１が実行されることにより、コマンド生成部４１２１がコマンド生成処理を実行する。
【０１２４】
ログデータ提供処理部４１３は、限定でなく例として、記憶部４５に記憶されているログデータ提供処理プログラム４５１３に従って、記憶部４５のログデータベース４５９で記憶して管理しているログデータを、ネットワーク３０を介して他の情報処理装置（限定ではなく例として、情報統合サーバ５０）に提供するための処理であるログデータ提供処理を実行する機能を有している。
【０１２５】
ログデータベース４５９には、限定でなく例として、ＩＭＳのユーザＩＤ毎に、第１コマンドの値と、第２コマンドの値と、第３コマンドの値とを含むログデータが記憶され、管理されている。ログ処理プログラム４５１１が実行されることにより、ＩＭＳのユーザ毎に、そのＩＭＳのページにアクセスするまで、さらには、そのＩＭＳのページにアクセスした以降のページアクセス履歴が収集される。
【０１２６】
＜処理＞
図２０および図２１は、本実施形態における各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図２０では、端末２０の閲覧処理部２１３が実行する閲覧処理、ログサーバ４０のログ処理部４１２が実行するログ処理をそれぞれ示している。
また、図２１では、図２０に続く閲覧処理、ＩＭＳサーバ１０のＩＭＳ処理部１１２が実行するＩＭＳ処理、図２０に続くログ処理をそれぞれ示している。
また、各処理における各ステップをアルファベットの大文字と数字の組み合わせで示し、本明細書では、ステップの用語は省略する。
【０１２７】
なお、以下説明するフローチャートは、あくまでも本実施形態における処理を例示するものであり、以下説明するフローチャートにおいて、一部のステップを実行しなくてもよいし、追加のステップを挿入してもよい。
【０１２８】
最初に、閲覧処理部２１３は、ブラウザを起動させる（Ａ１）。そして、初期設定またはユーザの操作に基づいて、表示部２４に所定のウェブサイトのページを表示させる。所定のウェブサイトのページには、限定でなく例として、検索結果のページ、ポータルサイトのページ、ＩＭＳサイトのページ等が含まれる。これらの各ページには、所定のサービスに関する広告を表示させることが可能となっている。
【０１２９】
以下の説明では、ＩＭＳ−Ｘのトークルーム機能に基づいて提供される占いサービスに関する情報が、（ｉ）検索サイトＡの検索結果のページに検索結果として含まれる例、（ｉｉ）検索サイトＢの検索結果のページに検索結果として含まれる例、（ｉｉｉ）検索サイトＡの検索結果のページにリスティング広告として含まれる例、（ｉｖ）検索サイトＢの検索結果のページにリスティング広告として含まれる例、（ｖ）ポータルサイトＡのバナー広告として含まれる例、（ｖｉ）ポータルサイトＢのバナー広告として含まれる例、および、（ｖｉｉ）他社ＩＭＳ（一例として、ＩＭＳ−ＹまたはＩＭＳ−Ｚ、以下同様）のサイトのバナー広告として含まれる例、について説明する。
【０１３０】
ブラウザに上記（ｉ）〜（ｖｉｉ）の何れかのページが表示された場合、そのページには、ブラウザに表示させるページをＬＰ２４５に遷移させるためのＬＰ２４５のＵＲＬ等が関連付けられた（埋め込まれた）第１コマンド埋込オブジェクトが表示される（Ａ３）。
【０１３１】
第１コマンド埋込オブジェクトは、表示部２４に表示された検索結果または広告情報等の第１情報の一例である。
例えば、上記（ｉ）または（ｉｉ）の場合、第１コマンド埋込オブジェクトは、ＬＰ２４５のＵＲＬへのリンクが張られた検索結果である。
例えば、上記（ｉｉｉ）または（ｉｖ）の場合、第１コマンド埋込オブジェクトは、検索結果ページの検索結果よりも上方に目立つように表示されたリスティング広告のアイコンである（一例として図８のリスティング広告２４２ａを参照）。
例えば、上記（ｖ）、（ｖｉ）、または（ｖｉｉ）の場合、第１コマンド埋込オブジェクトは、バナー広告のアイコン（一例として図７のバナー広告２４１ａを参照）である。
【０１３２】
ユーザが第１コマンド埋込オブジェクトを選択したことに基づいて（Ａ５）、第１ＵＲＬを含む第１コマンドが、端末２０の通信Ｉ／Ｆ２２からログサーバ４０の通信Ｉ／Ｆ４４に対して送信される（Ａ７）。本実施形態における第１ＵＲＬは、ＬＰ２４５のＵＲＬであるため、ブラウザには次のページとしてＬＰ２４５が表示されることになる。
【０１３３】
＜第１コマンド＞
図２２には、本実施形態の第１コマンドに含まれる各項目が示されている。第１コマンドには、ユーザによる選択操作の対象となった第１コマンド埋込オブジェクトが表示されていたサイトに関する情報を識別するための表示サイト値［ｌ］が含まれる。
【０１３４】
例えば、ｌ＝１の場合、選択されたオブジェクトが、検索サイトＡの検索結果として表示されたこと、即ち、検索サイトＡの検索結果ページに列挙されたオブジェクトのうちの１つであったことを示している。例えば、ｌ＝２の場合、選択されたオブジェクトが、検索サイトＢの検索結果として表示されたこと、即ち、検索サイトＢの検索結果ページに列挙されたオブジェクトのうちの１つであったことを示している。
【０１３５】
例えば、ｌ＝３の場合、選択されたオブジェクトが、検索サイトＡの検索結果ページのリスティング広告であったことを示している。例えば、ｌ＝４の場合、選択されたオブジェクトが、検索サイトＢの検索結果ページのリスティング広告であったことを示している。
【０１３６】
例えば、ｌ＝５の場合、選択されたオブジェクトが、ポータルサイトＡのページに表示されたバナー広告であったことを示している。例えば、ｌ＝６の場合、選択されたオブジェクトが、ポータルサイトＢのページに表示されたバナー広告であったことを示している。
【０１３７】
例えば、ｌ＝７の場合、選択されたオブジェクトが、他社ＩＭＳのページに表示されたバナー広告であったことを示している。このように、第１コマンドの表示サイト値［ｌ］によって、ユーザにより選択されたオブジェクトが表示されていたページに関する情報を識別することが可能である。
【０１３８】
ｌが１〜５の何れかの値である場合、即ち、選択されたオブジェクトが検索サイトの検索結果ページに表示された場合、第１コマンドには、どのような検索ワードに基づいてそのオブジェクト（又はそのオブジェクトを含む検索結果ページ）が表示されたのかを識別するためのターゲット値［ｍ］が含まれる。
【０１３９】
例えば、ｍ＝１の場合、検索ワードとして「占い」が入力されたことを示している。例えば、ｍ＝２の場合、検索ワードとして「仕事運」が入力されたことを示している。例えば、ｍ＝３の場合、検索ワードとして「恋愛運」が入力されたことを示している。例えば、ｍ＝４の場合、検索ワードとして「生年月日」が入力されたことを示している。例えば、ｍ＝５の場合、検索ワードとして「血液型」が入力されたことを示している。
【０１４０】
選択されたオブジェクトが、検索サイトの検索結果ページに表示される検索結果であった場合（ｌが１または２の何れかの値であった場合）には、ｍは１〜５の何れかの値となる。また、選択されたオブジェクトが、検索サイトの検索結果ページに表示されるリスティング広告であった場合（ｌが３または４の何れかの値であった場合）には、ｍは１〜３の何れかの値となる。
【０１４１】
なお、選択されたオブジェクトが、検索サイトの検索結果ページに表示される情報ではない場合（ｌが５〜７のいずれかの値であった場合）には、ｍは６の値となる。
【０１４２】
このように、第１コマンドのターゲット値［ｍ］によって、選択されたオブジェクトが、検索結果ページに表示された情報であるか否かを識別することが可能であり、検索結果ページに表示された情報である場合には、さらに、何れの検索ワードに基づいて検索結果ページに表示されたのかを識別することが可能である。
【０１４３】
また、第１コマンドには、選択されたオブジェクトの形態を識別するための表示形態値［ｎ］が含まれる。例えば、ｎ＝１の場合、選択されたオブジェクトが文字形態であったことを示している。表示サイト値ｌが１または２の場合、選択されたオブジェクトは、検索結果ページに列挙された文字列のうちの１つであるため、対応するｎの値は１となっている。
【０１４４】
例えば、ｎ＝２の場合、選択されたオブジェクトが小サイズ画像であったことを示している。例えば、ｎ＝３の場合、選択されたオブジェクトが中サイズ画像であったことを示している。例えば、ｎ＝４の場合、選択されたオブジェクトが大サイズ画像であったことを示している。
【０１４５】
表示サイト値［ｌ］が３または４の場合、検索結果ページに表示されるリスティング広告のサイズが中サイズ画像であることに対応して、ｎの値は３となる。また、表示サイト値ｌが５〜７の場合、バナー広告が表示されるサイトに応じて、そのバナー広告のサイズを異ならせていることから、対応するｎの値は２〜４の何れかの値となる。
【０１４６】
なお、広告が静止画像であるか動画像であるかをｎの値により識別することができるようにしてもよい。また、広告が動画像である場合の再生期間をｎの値により識別することができるようにしてもよい。
【０１４７】
このように、第１コマンドの表示形態値［ｎ］によって、選択されたオブジェクトの表示形態を識別することが可能である。
【０１４８】
また、第１コマンドには、遷移先ＵＲＬとして、オブジェクトが選択されたことに基づいてブラウザに表示させるウェブページのＵＲＬが含まれる。本例では、遷移先のウェブページがＬＰ２４５であることに基づいて、ＬＰ２４５のＵＲＬが設定される。
【０１４９】
なお、前述したように、ＬＰ２４５として複数種類のＬＰが用意されている。そのため、例えば、第１コマンドのｌ値、ｍ値、またはｎ値に基づいて、遷移先ＵＲＬを異ならせることが可能である。
例えば、ｍ＝１である場合、即ち、検索ワードが「占い」である場合には、全体運占い用のＬＰのＵＲＬを遷移先ＵＲＬとして設定してもよい。例えば、ｍ＝２である場合、即ち、検索ワードが「仕事運」である場合には、仕事運占い用のＬＰのＵＲＬを遷移先ＵＲＬとして設定することができる。例えば、ｍ＝３である場合、即ち、検索ワードが「恋愛運」である場合には、恋愛運占い用のＬＰのＵＲＬを遷移先ＵＲＬとして設定することも可能である。
【０１５０】
＜第１コマンドに基づく第２コマンドの生成＞
ログサーバ４０のログ処理部４１２は、第１ＵＲＬを含む第１コマンドを端末２０から受信すると（Ｂ１）、受信した第１コマンドに基づいて、第２コマンドを生成する（Ｂ３）。
第２コマンド生成処理では、図２３に示すように、受信した第１コマンドに含まれる第１コマンドの各値（［ｌ］［ｍ］［ｎ］）と、直接アクセス値［Ｄ］と、ランディングページ値［Ｌ］と、遷移先ＵＲＬとを含む第２コマンドを生成する。
【０１５１】
上述したように、検索結果または広告情報に基づいてＬＰ２４５に遷移する場合には、ｌ値、ｍ値、およびｎ値として、それぞれ所定範囲の値（ｌ＝１〜７、ｍ＝１〜６、ｎ＝１〜４）が設定されている。
ログ処理部４１２は、ｌ値、ｍ値、およびｎ値として、それぞれ所定範囲の値（ｌ＝１〜７、ｍ＝１〜６、ｎ＝１〜４）が設定されている場合には、検索結果または広告情報を経由してＬＰ２４５へのアクセス要求が発生したと判定して、直接アクセス値［Ｄ］を０に設定する。
【０１５２】
また、ログ処理部４１２は、第１コマンドで指定された遷移先となるＬＰ２４５が、いずれの種別のＬＰであるかに基づいてＬ値を設定する。例えば、第１コマンドで指定された遷移先のＬＰ２４５が、全体運占い用ＬＰであった場合には、ランディングページ値［Ｌ］を１に設定する。例えば、第２コマンドで指定された遷移先のＬＰ２４５が、仕事運占い用ＬＰであった場合には、ランディングページ値［Ｌ］を２に設定する。例えば、第１コマンドで指定された遷移先のＬＰ２４５が、恋愛運占い用ＬＰであった場合には、ランディングページ値［Ｌ］を３に設定する。
【０１５３】
そして、ログ処理部４１２は、第２コマンド埋込オブジェクト（一例としてＬＰ２４５のボタン２４５ａ）が操作された場合の遷移先となるウェブページのＵＲＬを、遷移先ＵＲＬとして設定する。第２コマンドの遷移先ＵＲＬ（第２ＵＲＬ）は、限定でなく例として、占いトップページ２４６のＵＲＬである。
以上のようにして、ログ処理部４１２は、第１コマンドに基づいて第２コマンドを生成可能である。
【０１５４】
＜第２コマンドの初期値＞
一方で、電子メール、ブログ、ニュースサイトや動画サイト等への投稿メッセージ、ＩＭＳのメッセージ等のドキュメント内に、ＬＰ２４５へのリンクが含まれており、ユーザがそのリンクを選択することでブラウザが起動してＬＰ２４５が表示される制御が実行される場合がある。また、端末２０のブラウザにＬＰ２４５のＵＲＬがブックマークされており、ユーザがそのブックマークに基づいてＬＰ２４５にアクセスする場合もある。
これらの場合は、検索結果ページや広告情報を経由することなくＬＰ２４５へのアクセス要求が発生するため、ログサーバ４０は端末２０から第１コマンドを受信しない。
【０１５５】
本実施形態では、このように、ログサーバ４０が第１コマンドを受信していない場合であっても、ＬＰ２４５のボタン２４５ａ（限定でなく第２コマンド埋込オブジェクトの一例）にデフォルトコマンドとしての第２コマンドを関連付けているため、ＬＰ２４５のボタン２４５ａが操作されることで、初期値が設定された第２コマンドが、端末２０からログサーバ４０に対して送信されることになる。
【０１５６】
具体的には、初期値が設定された第２コマンドとは、ｌ値、ｍ値、およびｎ値の各値が０に設定されており、直接アクセス値［Ｄ］が１に設定されている第２コマンドである（図２３）。このように、ｌ値、ｍ値、およびｎ値として、前述した所定範囲の値（ｌ＝１〜７、ｍ＝１〜６、ｎ＝１〜４）とは異なる値（ｌ＝０、ｍ＝０、ｎ＝０）が設定されており、直接アクセス値［Ｄ］が１に設定されていることにより、第２コマンドを受信したログサーバ４０側で、検索結果または広告情報を経由することなくＬＰ２４５が表示されて、ボタン２４５ａが操作されたことを識別することができる。
【０１５７】
初期値が設定された第２コマンドにおけるランディングページ値［Ｌ］は、その初期値が設定された第２コマンドが埋め込まれたボタン２４５ａを含むＬＰ２４５の種別（全体運占い用ＬＰ、仕事運占い用ＬＰ、恋愛運占い用ＬＰ）に対応した値となる。
また、初期値が設定された第２コマンドにおける遷移先ＵＲＬ（第２ＵＲＬ）は、その初期値が設定された第２コマンドが埋め込まれたボタン２４５ａが操作された場合の遷移先となるウェブページのＵＲＬであり、限定でなく例として、占いトップページ２４６のＵＲＬである。
以上のように、端末２０からログサーバ４０に対して第１コマンドを送信していない場合でも、端末２０からログサーバ４０に対して第２コマンドが送信される場合がある。
【０１５８】
＜ＬＰの表示＞
ログ処理部４１２は、受信した第１コマンドに基づいて生成した第２コマンドを、遷移先となるＬＰ２４５のＵＲＬ（限定でなく第１ＵＲＬの一例）とを、端末２０に送信する（Ｂ５）。ここでＬＰ２４５のＵＲＬを端末２０に送信する処理は、その端末２０から一旦受信したＵＲＬ（第１コマンドまたはアクセス要求に含まれるＵＲＬ）を、送信元の端末２０に返信するリダイレクト処理に相当する。
【０１５９】
端末２０の閲覧処理部２１３は、第２コマンドと、第１ＵＲＬ（リダイレクトＵＲＬ）としてのＬＰ２４５のＵＲＬとを、ログサーバ４０から受信すると（Ａ９）、その第１ＵＲＬ（リダイレクトＵＲＬ）に基づいて、不図示のウェブサーバ（またはＩＭＳサーバ１０Ａ）からＬＰ２４５のデータを取得してブラウザにＬＰ２４５を表示させる（Ａ１１）。
【０１６０】
また、閲覧処理部２１３は、ログサーバ４０から、第１コマンドに基づいて生成された第２コマンドを受信したことに基づいて、初期値が設定された第２コマンドに対して、ログサーバ４０から受信した第２コマンド、即ち、第１コマンドに基づいて生成された第２コマンドを上書きする。
【０１６１】
図７および図８に示されるように、ＬＰ２４５には、ボタン２４５ａが含まれる。このボタン２４５ａは、第２コマンド埋込オブジェクトの一例である。ログサーバ４０から第２コマンドを受信していない場合は、このボタン２４５ａに、初期値が設定された第２コマンドが関連付けられている。一方、ログサーバ４０から第２コマンドを受信した場合には、このボタン２４ａに、初期値が設定された第２コマンドに代わり、ログサーバ４０により第１コマンドに基づいて生成された第２コマンドが関連付けられている。
【０１６２】
ユーザがボタン２４５ａを選択したことに基づいて（Ａ１３）、第２ＵＲＬを含む第２コマンドが、端末２０の通信Ｉ／Ｆ２２からログサーバ４０の通信Ｉ／Ｆ４４に対して送信される（Ａ１５）。本実施形態における第２ＵＲＬは、占いトップページ２４６のＵＲＬであるため、ブラウザには次のページとして占いトップページ２４６が表示されることになる。
【０１６３】
＜第２コマンドに基づく第３コマンドの生成＞
ログサーバ４０のログ処理部４１２は、第２ＵＲＬを含む第２コマンドを端末２０から受信すると（Ｂ７）、受信した第２コマンドに基づいて、第３コマンドを生成する（Ｂ９）。
第３コマンド生成処理では、図２４に示すように、受信した第２コマンドに含まれる第１コマンドの各値（［ｌ］［ｍ］［ｎ］）と、受信した第２コマンドに含まれる第２コマンドの各値（［Ｄ］［Ｌ］）と、アンケート回答値［ｑ］と、遷移先ＵＲＬ（第３ＵＲＬ）とを含む第３コマンドを生成する。
【０１６４】
ここで、遷移先ＵＲＬに対応する占いトップページ２４６には、図９に示されるように、ユーザが選択可能な第３コマンド埋込オブジェクトとして、アンケート用アイコン２４６Ａ、各占い師のアイコン２４６Ｐ〜２４６Ｔを含む複数のアイコンが表示されることになる。限定でなく例として、この第３コマンド生成処理では、これら複数のアイコンそれぞれに対応した第３コマンドを生成する。
【０１６５】
具体的には、ログ処理部４１２は、アンケート用アイコン２４６Ａに対応した第３コマンドのアンケート回答値［ｑ］を１に設定し、その他のアイコンに対応した第３コマンドのアンケート回答値［ｑ］を０に設定する。第１コマンドの各値（［ｌ］［ｍ］［ｎ］）と、第２コマンドの各値（［Ｄ］［Ｌ］）とは、いずれも受信した第２コマンドに含まれる値であるため、各第３コマンドについて共通である。
【０１６６】
そして、ログ処理部４１２は、それぞれの第３コマンド埋込オブジェクトが操作された場合の遷移先となるウェブページのＵＲＬを、遷移先ＵＲＬ（第３ＵＲＬ）として設定する。例えば、アンケート用アイコン２４６Ａに関しては、遷移先ＵＲＬとしてアンケート回答用ページのＵＲＬを設定し、各占い師のアイコン２４６Ｐ〜２４６Ｔに関しては、遷移先ＵＲＬとして各占い師のプロフィールページのＵＲＬを設定する。
以上のようにして、ログ処理部４１２は、受信した第２コマンドに基づいて第３コマンドを生成可能である。
【０１６７】
ログ処理部４１２は、受信した第２コマンドに基づいて生成した第３コマンドと、遷移先となる占いトップページ２４６のＵＲＬ（限定でなく第２ＵＲＬの一例）とを、端末２０に送信する（Ｂ１１）。ここで占いトップページ２４６のＵＲＬを端末２０に送信する処理は、その端末２０から一旦受信したＵＲＬ（第２コマンドに含まれるＵＲＬ）を、送信元の端末２０に返信するリダイレクト処理に相当する。
【０１６８】
＜占いトップページの表示＞
端末２０の閲覧処理部２１３は、第３コマンドと、第２ＵＲＬ（リダイレクトＵＲＬ）としての占いトップページ２４６のＵＲＬとを、ログサーバ４０から受信すると（Ａ１７）、その第２ＵＲＬ（リダイレクトＵＲＬ）に基づいて、ＩＭＳサーバ１０（または不図示のウェブサーバ）から占いトップページ２４６のデータを取得するための処理を実行する。
【０１６９】
閲覧処理部２１３は、リダイレクトＵＲＬにより指定されたウェブページがＩＭＳ（一例としてＩＭＳ−Ｘ、以下同様）のページであることに基づいて、そのＩＭＳに対応したＩＭＳアプリケーションプログラム２８３１を起動させる（Ａ２１）。
【０１７０】
閲覧処理部２１３は、起動したＩＭＳアプリケーションプログラム２８３１に関連付けられたＩＭＳのユーザＩＤとパスワードとを特定して、そのユーザＩＤとパスワードとを対応するＩＭＳサーバ１０（一例として企業ＸのＩＭＳサーバ１０Ａ、以下同様）に送信する（Ａ２３）。
【０１７１】
ＩＭＳサーバ１０のＩＭＳ処理部１１２は、端末２０から送信されたユーザＩＤおよびパスワードを受信する（Ｃ０１）。
ＩＭＳ処理部１１２は、受信したユーザＩＤおよびパスワードと、そのＩＭＳのＩＭＳユーザデータ１５２として管理しているユーザＩＤおよびパスワードとの照合を行い、照合が完了したことに基づいて、ＩＭＳサイトへのアクセス許可を端末２０に送信する（Ｃ０３）。
【０１７２】
そして、ＩＭＳ処理部１１２は、照合が完了したユーザＩＤのユーザのサービス利用状況に基づいて、ＩＭＳサービス履歴データベース１５９を更新する（Ｃ０５）。
【０１７３】
端末２０の閲覧処理部２１３は、ＩＭＳサイトへのアクセス許可を受信したことに基づいて（Ａ２５）、リダイレクトＵＲＬにより指定されたウェブページである占いトップページ２４６のデータを、ＩＭＳサーバ１０（または不図示のウェブサーバ）から取得して、ブラウザに占いトップページ２４６を表示させる（Ａ２７）。
【０１７４】
図９に示した占いトップページ２４６には、アンケート用アイコン２４６Ａ等のユーザが選択可能なアイコンが複数表示されており、それぞれのアイコンに対応した第３コマンドが関連付けられている。即ち、占いトップページ２４６には、アンケート用アイコン２４６Ａおよび占い師アイコン２４６Ｐ〜２４６Ｔを含む複数の第３コマンド埋込オブジェクトが表示されている。
【０１７５】
ユーザが、何れかの第３コマンド埋込みオブジェクトを選択すると（Ａ２９）、閲覧処理部２１３は、選択された第３コマンド埋込みオブジェクトに関連付けられた第３コマンドと、実行中であるＩＭＳアプリケーションのプログラムに関連付けられたユーザＩＤ（ＩＭＳサーバ１０に送信したユーザＩＤ）とを、端末２０の通信Ｉ／Ｆ２２からログサーバ４０の通信Ｉ／Ｆ４４に対して送信する（Ａ３１）。
【０１７６】
例えば、ユーザにより選択されたオブジェクトがアンケート用アイコン２４６Ａである場合には、アンケート回答値［ｑ］が１であり、遷移先ＵＲＬ（第３ＵＲＬ）として、アンケート回答用ページのＵＲＬを設定された第３コマンドが送信される。
例えば、ユーザにより選択されたオブジェクトが占い師アイコン２４６Ｐ〜２４６Ｔのいずれかである場合には、アンケート回答値［ｑ］が０であり、遷移先ＵＲＬ（第３ＵＲＬ）として、選択された占い師のプロフィールページのＵＲＬが設定された第３コマンドが送信される。
【０１７７】
ログサーバ４０のログ処理部４１２は、第３ＵＲＬを含む第３コマンドと、ＩＭＳのユーザＩＤとを端末２０から受信すると（Ｂ２１）、受信したユーザＩＤに関連付けて、第３コマンドを受信した日時と、第３コマンドに含まれる各値を記憶する（Ｂ２３）。そして、遷移先となる第３ＵＲＬを端末２０に送信する（Ｂ２５）。
ここで、第３ＵＲＬを端末２０に送信する処理は、その端末２０から一旦受信したＵＲＬ（第３コマンドに含まれるＵＲＬ）を、送信元の端末２０に返信するリダイレクト処理に相当する。
【０１７８】
図２５に示すように、ログサーバ４０は、ログデータベース４５９で、受信したユーザＩＤに関連付けて、第３コマンドを受信した日時である受信日時と、第３コマンドに含まれる各値を記憶する。第３コマンドには、前述したアンケート回答値［ｑ］の他、第１コマンドの各値［ｌ］［ｍ］［ｎ］、第２コマンドの各値［Ｄ］［Ｌ］が含まれる。
【０１７９】
端末２０の閲覧処理部２１３は、第３ＵＲＬ（リダイレクトＵＲＬ）を、ログサーバ４０から受信すると（Ａ３３）、その第３ＵＲＬ（リダイレクトＵＲＬ）に基づいて、ＩＭＳサーバ１０（または不図示のウェブサーバ）から、ブラウザに表示させるＩＭＳ用データを取得してブラウザに表示させる（Ａ３５）。
【０１８０】
例えば、第３ＵＲＬ（リダイレクトＵＲＬ）が、アンケート回答用ページのＵＲＬである場合には、ブラウザにアンケート回答用ページを表示させる。例えば、第３ＵＲＬ（リダイレクトＵＲＬ）が、選択された占い師のプロフィールページのＵＲＬである場合には、ブラウザに、選択された占い師のプロフィールページを表示させる。
【０１８１】
＜第１実施形態の効果＞
第１実施形態は、所定サービスに興味を持った端末２０のユーザが、その所定サービスに関する検索結果または広告情報に基づいて、ランディングページを経由してから所定サービスの提供サイトにアクセスして、ＩＭＳの機能に基づいて所定サービスを利用した場合における、端末２０、ログサーバ４０、およびＩＭＳサーバ１０の構成を示している。
【０１８２】
ここで、ログサーバ４０のログデータベース４５９には、ＩＭＳのユーザＩＤに関連付けて、そのユーザＩＤのユーザが所定サービスの提供サイトにアクセスするまでのアクセス履歴（第１コマンド値および第２コマンド値）と、所定サービスの提供サイトにアクセスした後のアクセス履歴（第３コマンド値）とが記憶されている。そのため、そのユーザが、どのような経路で最終的に所定サービスを受けたのか、あるいは最終的に所定サービスを受けなかったのかを解析することが可能となっている。
【０１８３】
例えば、ログデータの第１コマンド値［ｌ］［ｍ］［ｎ］に基づいて、各表示サイト、各検索ワード、各表示形態について、ユーザを所定サービスの提供サイトまで誘導できた割合を集計することが可能である。
【０１８４】
また、ログデータの第２コマンド値［Ｄ］［Ｌ］に基づいて、検索結果および広告情報のいずれも経由することなく、直接的に所定サービスの提供サイトまで誘導できた割合を集計することが可能である。さらに、直接的に所定サービスの提供サイトまで誘導できた割合と、検索結果または広告情報のいずれかを経由して所定サービスの提供サイトまで誘導できた割合と対比して、広告の効果等を解析することが可能となっている。
また、ランディングページの種別毎に、所定サービスの提供サイトまで誘導できた割合を集計することが可能である。
【０１８５】
また、ログデータの第３コマンド値［ｑ］に基づいて、アンケートへの回答率を集計することが可能である。このように、ログサーバ４０により管理されているログデータは、目的サイトへの誘導経路を検討する上で極めて有用なマーケティング情報である。
従って、ログサーバ４０の管理者（一例としてＩＭＳ−Ｘの企業Ｘ）は、ログデータ又はログデータに基づく集計データを、サービス提供者に提供することで、サービス利用率の向上等を図ることができる。
【０１８６】
一方で、ＩＭＳサーバ１０のＩＭＳサービス履歴データベース１５９には、ＩＭＳのユーザＩＤに関連付けて、そのユーザＩＤのユーザによるサービスの利用履歴が記憶されている。そのため、ＩＭＳの事業者（一例としてＩＭＳ−Ｘの企業Ｘ）は、そのユーザＩＤのユーザによるＩＭＳサービスの利用状況を詳細に解析することが可能となっている。
【０１８７】
ただし、ＩＭＳサーバ１０においてＩＭＳのユーザＩＤに関連付けて記憶され管理されているＩＭＳユーザデータ１５２の情報や、ＩＭＳサービス履歴データベース１５９の情報は、プライバシーの観点から、また、不正利用防止の観点からも、極めて秘匿性を高く維持しておくべき情報である。そのため、これらの情報を、ログデータと同様にマーケティング情報としてサービス提供者等に利用させることは妥当ではない。
【０１８８】
従って、本実施形態では、ログサーバ４０において、ＩＭＳのユーザＩＤに関連付けてサービス提供サイトへの誘導履歴を管理する一方で、ＩＭＳサーバ１０では、ＩＭＳのユーザＩＤに関連付けてサービスの利用履歴を管理するようにしている。
このような構成による効果の一例として、ＩＭＳの各ユーザについて、サービス提供サイトへの誘導履歴と、サービスの利用履歴とを、ログサーバ４０とＩＭＳサーバ１０から構成されるサーバ群により適切に管理することが可能であるという効果がある。
【０１８９】
また、本実施形態では、第１コマンドに基づいて第２コマンドが生成され、第２コマンドに基づいて第３コマンドが生成される。第２コマンド生成処理において、第２コマンドは第１コマンドの各値［ｌ］［ｍ］［ｎ］を含んで生成され、第３コマンド生成処理において、第３コマンドは第２コマンドの各値［ｌ］［ｍ］［ｎ］［Ｄ］［Ｌ］を含んで生成される。
そのため、ログサーバ４０は、最終コマンドとなった第３コマンドの各値［ｌ］［ｍ］［ｎ］［Ｄ］［Ｌ］［ｑ］を、ユーザＩＤと関連付けてログデータベース４５９に記憶させればよく、最終コマンドではない第１コマンドまたは第２コマンドを受信した段階では、受信したコマンドをログデータベース４５９に記憶させる必要はない。
このような構成による効果の一例として、ログサーバ４０の記憶処理に関する制御負担を軽減させることができるという効果がある。
【０１９０】
また、本実施形態では、第１コマンドに基づかない第２コマンドとして、初期値（［Ｄ］＝１）が設定された第２コマンドを、予めランディングページ２４５のボタン２４５ａに関連付けておくことが可能である。そして、第１コマンドに基づいて第２コマンドが生成された場合には、初期値（［Ｄ］＝１）が設定された第２コマンドに、新たに生成された第２コマンド（［Ｄ］＝０）を上書きする構成としている。
このような構成による効果の一例として、ログサーバ４０は、検索結果または広告情報を経由してランディングページへのアクセスがあったか（［Ｄ］＝０）、または、検索結果および広告情報の何れも経由することなくランディングページへのアクセスがあったか（［Ｄ］＝１）を識別することができるという効果がある。
【０１９１】
また、本実施形態では、ログデータベース４５９に記憶される第３コマンドの値によって、端末２０でＩＭＳアプリケーションプログラム２８３１が起動される前のアクセス履歴（［ｌ］［ｍ］［ｎ］［Ｄ］［Ｌ］）と、端末２０でＩＭＳアプリケーションプログラム２８３１が起動された後のアクセス履歴（［ｑ］）とが、関連付けて記憶されている。
このような構成による効果の一例として、１の最終コマンド（第３コマンド）に基づいて、ＩＭＳアプリケーション起動前後のアクセス履歴を統合して管理可能となる効果がある。
【０１９２】
＜第１変形例（１）＞
第１実施形態では、最終コマンドとしての第３コマンドが、ＩＭＳサイト（一例として占いトップページ２４６）へのアクセス前に端末２０に表示されたウェブページに関する情報と、ＩＭＳサイトへのアクセス以後に端末２０に表示されたＩＭＳページに関する情報とを含む例を説明したが、これに限定されない。限定でなく例として、ログサーバ４０でユーザＩＤと関連付けられる最終コマンドは、ＩＭＳサイトへのアクセス前に端末２０に表示されたウェブページに関する情報を含むが、ＩＭＳサイトへのアクセス以後に端末２０に表示されたＩＭＳページに関する情報は含まないものであってもよい。
【０１９３】
ＩＭＳサイトへのアクセスに伴いＩＭＳアプリケーションプログラム２８３１が起動されることで、そのＩＭＳのユーザＩＤがＩＭＳサーバ１０に送信可能となる。そのため、ＩＭＳサーバ１０では、ユーザＩＤに関連付けて、そのユーザＩＤのユーザがＩＭＳサイトにアクセスしてからの、各ＩＭＳページに関するアクセス履歴や各ＩＭＳページにおける操作履歴を収集することが可能である。
これにより、ログサーバ４０ではＩＭＳサイトへのアクセス前の履歴を収集し、ＩＭＳサーバ１０ではＩＭＳサイトへのアクセス以後の履歴を収集するサーバ構成とすることができる。
【０１９４】
＜第１変形例（１）の効果＞
本変形例による効果の一例として、ログサーバ４０側では、ＩＭＳサイトに関するアクセス履歴等の記憶処理を不要とすることが可能となり、ログサーバ４０の負荷を軽減することができるという効果がある。また、ＩＭＳサーバ１０側では、ログサーバ４０側の構成にかかわらず、もともとＩＭＳサイトに関するアクセス履歴等を収集することが可能となっているため、ＩＭＳサーバ１０の負荷が過度に増大することがないという効果がある。
【０１９５】
＜第１変形例（２）＞
第１実施形態では、ログサーバ４０を管理する事業者と、ＩＭＳサーバ１０を管理する事業者とが同じ事業者（限定でなく例として企業Ｘ）である例を説明したが、これに限定されない。ログサーバ４０を管理する事業者と、ＩＭＳサーバ１０を管理する事業者とが異なる事業者であってもよい。
【０１９６】
限定でなく例として、ログサーバ４０において、ＩＭＳ毎に異なるログデータベースを設けてもよい。例えば、ログサーバ４０に、ＩＭＳ−Ｘに対応したログデータベースＸと、ＩＭＳ−Ｙに対応したログデータベースＹと、ＩＭＳ−Ｚに対応したログデータベースＺとを記憶させてもよい。このように、各ＩＭＳに対応したログデータベースでは、そのＩＭＳのユーザＩＤに関連付けて、そのユーザＩＤのユーザのログデータ（限定でなく例として第３コマンド）を管理することが可能な構成とする。
【０１９７】
＜第１変形例（２）の効果＞
本変形例による効果の一例として、ログサーバ４０を使用した事業を行う事業者は、そのログサーバ４０によって、複数のＩＭＳに関するログデータを管理することが可能であり、各ＩＭＳに対して、そのＩＭＳに対応したログデータを提供することができるという効果がある。
【０１９８】
＜第１変形例（３）＞
第１実施形態では、ランディングページ２４５に表示されたボタン２４５ａが選択されることで、予め定められたＩＭＳ（一例としてＩＭＳ−Ｘ）のサービス提供サイト（一例としてＩＭＳ−Ｘの占いトップページ２４６）に誘導される例を示したが、これに限定されない。限定でなく例として、ランディングページ２４５で、サービスに利用することが可能なＩＭＳとして複数のＩＭＳを表示させて、ユーザにＩＭＳを選択させるようにしてもよい。
【０１９９】
例えば、ランディングページ２４５に、ＩＭＳ−Ｘの占いトップページに誘導するアイコンＸと、ＩＭＳ−Ｙの占いトップページに誘導するアイコンＹと、ＩＭＳ−Ｚの占いトップページに誘導するアイコンＺとを表示させてもよい。例えば、ユーザがアイコンＸを選択すると、占いサービスに使用するＩＭＳとしてＩＭＳ−Ｘが選択されたことと、ＩＭＳ−Ｘの占いトップページのＵＲＬとを含む第２コマンドがログサーバ４０に送信される。例えば、ユーザがアイコンＹを選択すると、占いサービスに使用するＩＭＳとしてＩＭＳ−Ｙが選択されたことと、ＩＭＳ−Ｙの占いトップページのＵＲＬとを含む第２コマンドがログサーバ４０に送信される。例えば、ユーザがアイコンＺを選択すると、占いサービスに使用するＩＭＳとしてＩＭＳ−Ｚが選択されたことと、ＩＭＳ−Ｚの占いトップページのＵＲＬとを含む第２コマンドがログサーバ４０に送信される。
【０２００】
＜第１変形例（３）の効果＞
本変形例による効果の一例として、ログサーバ４０において、所定サービスの利用に際して、いずれのＩＭＳが選択されたのかを集計することが可能になるという効果がある。例えば、各ＩＭＳの事業者に対して、所定サービスの利用における各ＩＭＳのシェア等の情報を提供することが可能となる効果がある。
【０２０１】
＜第２実施形態＞
第２実施形態は、第１実施形態に付随する実施形態である。第２実施形態は、情報統合サーバ５０が、ＩＭＳサーバ１０により管理されているＩＭＳサービス履歴データと、ログサーバ４０により管理されているログデータとを統合する処理に関する実施形態である。なお、第１実施形態と同一の構成については同一の符号を付して再度の説明を省略する。
第２実施形態に記載の内容は、他の各実施形態のいずれにも適用可能である。
【０２０２】
＜情報統合サーバの機能構成＞
図２６は、本実施形態における情報統合サーバ５０の制御部５１により実現される機能の一例を示す図である。情報統合サーバ５０は、限定でなく例として、ＩＭＳ（一例としてＩＭＳ−Ｘ）の事業者（一例として企業Ｘ）により管理される。
情報統合サーバ５０は、限定でなく例として、制御部５１により実現される機能として、情報統合サーバメイン処理部５１１と、情報統合処理部５１３とを有する。
【０２０３】
情報統合サーバメイン処理部５１１は、限定でなく例として、記憶部５５に記憶されている情報統合サーバメイン処理プログラム５５１に従って、情報統合サーバ５０を統括的に制御するための処理である情報統合サーバメイン処理を実行する機能を有している。
【０２０４】
情報統合処理部５１３は、限定でなく例として、記憶部５５に記憶されている情報統合処理プログラム５５１１に従って、ＩＭＳサーバ１０（一例として企業ＸのＩＭＳサーバ１０Ａ）で管理されているＩＭＳサービス履歴データと、そのＩＭＳサーバ１０に対応するログサーバ４０（一例として企業Ｘにより管理されるログサーバ４０）で管理されているログデータとを統合する処理である情報統合処理を実行する機能を有している。
【０２０５】
記憶部５５に記憶される統合データベース５５５には、限定でなく例として、図２８に示されるように、そのログサーバ４０に対応するＩＭＳ（一例としてＩＭＳ−Ｘ）のユーザＩＤ毎に、第３コマンドの値［ｌ］［ｍ］［ｎ］［Ｄ］［Ｌ］［ｑ］と、サービス履歴とが関連付けられて記憶され、管理されている。情報統合処理プログラム５５１１が実行されることにより、ＩＭＳのユーザ毎に、ウェブページのアクセス履歴に関する情報と、そのＩＭＳにおけるサービスの利用に関する情報とが関連付けられることになる。
【０２０６】
記憶部５５に記憶される集計データ５５９は、限定でなく例として、統合データベース５５５のデータに基づいて集計されたデータである。例えば、統合データベース５５５には、各ユーザＩＤのユーザが、どのような種別の検索結果または広告情報からサービス提供サイトまで誘導されたのかを識別するための情報（第３コマンド値）と、実際のサービスの利用状況とが関連付けられている。そのため、情報統合処理部５１３は、検索結果または広告情報の種別毎に、サービスの利用時間やサービスに対する課金額等を集計することが可能である。集計データ５５９は、このようにして集計されたデータの一例である。
【０２０７】
＜処理＞
図２７は、本実施形態における各装置が実行する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図２７では、情報統合サーバ５０の情報統合処理部５１３が実行する情報統合処理、ログサーバ４０のログデータ提供処理部４１３が実行するログデータ提供処理、および、ＩＭＳサーバ１０のＩＭＳデータ提供処理部１１３が実行するＩＭＳデータ提供処理をそれぞれ示している。
また、各処理における各ステップをアルファベットの大文字と数字の組み合わせで示し、本明細書では、ステップの用語は省略する。
【０２０８】
なお、以下説明するフローチャートは、あくまでも本実施形態における処理を例示するものであり、以下説明するフローチャートにおいて、一部のステップを実行しなくてもよいし、追加のステップを挿入してもよい。
【０２０９】
最初に、情報統合サーバ５０の情報統合処理部５１３は、その情報統合サーバ５０に対応したログサーバ４０（限定でなく例として、その情報統合サーバ５０を管理する企業Ｘが管理するログサーバ４０、以下同様）に対して、ログデータ提供要求を送信する（Ｄ０１）。
【０２１０】
ログサーバ４０のログデータ提供処理部４１３は、ログデータ提供要求を受信したことに基づいて（Ｂ３１）、ログデータベース４５９の情報に基づいて、ユーザＩＤ毎に、そのユーザＩＤに関連付けられた第３コマンドの値［ｌ］［ｍ］［ｎ］［Ｄ］［Ｌ］［ｑ］と、その第３コマンドの［受信日時］とを、情報統合サーバ５０に送信する（Ｂ３３）。
【０２１１】
情報統合処理部５１３は、ユーザＩＤ毎の、第３コマンドの値と［受信日時］とを受信すると（Ｄ０３）、その情報統合サーバ５０に対応したＩＭＳサーバ１０（限定でなく例として、その情報統合サーバ５０を管理する企業Ｘが管理するＩＭＳサーバ１０Ａ、以下同様）に対して、ＩＭＳデータ提供要求を送信する（Ｄ０１）。
【０２１２】
ＩＭＳサーバ１０の、ＩＭＳデータ提供処理部１１３は、ＩＭＳデータ提供要求を受信したことに基づいて（Ｃ１１）、ＩＭＳサービス履歴データベース１５９の情報に基づいて、ユーザＩＤ毎に、そのユーザＩＤに関連付けられたＩＭＳサービス履歴データ（限定でなく例として、図１８に示された各項目のデータ等）を、情報統合サーバ５０に送信する（Ｃ１３）。
【０２１３】
情報統合処理部５１３は、ユーザＩＤ毎のＩＭＳサービス履歴データを受信したことに基づいて（Ｄ０７）、ユーザＩＤに関連付けて、（１）Ｄ０３でログサーバ４０から受信した、第３コマンドの値および［受信日時］と、（２）Ｄ０７でＩＭＳサーバ１０から受信したＩＭＳサービス履歴データとを記憶する（Ｄ０９）。
【０２１４】
図２８に示す例では、統合データベース５５５で、各ユーザＩＤに関連付けて、（１）そのユーザＩＤに関連付けてログサーバ４０から受信した［受信日時］と、そのユーザＩＤに関連付けてログサーバ４０から受信した第３コマンドの値［ｌ］［ｍ］［ｎ］［Ｄ］［Ｌ］［ｑ］と、（２）そのユーザＩＤに関連付けてＩＭＳサーバ１０から受信したＩＭＳサービス履歴データ（限定でなく例として、サービスＩＤ、アクセス日時、クレジットカード番号登録の有無、チケット購入の有無、サービス利用時間、課金額）とを記憶している。
【０２１５】
なお、第３コマンドとＩＭＳサービス履歴データとの対応関係は、ログサーバ４０から送信されたその第３コマンドの［受信日時］（図２５を参照）と、ＩＭＳサーバ１０から送信されたそのＩＭＳサービス履歴データに含まれるアクセス日時（図１８を参照）との関係等に基づいて特定することができる。例えば、アクセス日時以降であってアクセス日時に最も近い［受信日時］の第３コマンドを、そのアクセス日時のＩＭＳサービス履歴データと関連付ける。
【０２１６】
さらに、情報統合処理部５１３は、統合データベース５５５の情報に基づいて、サービス提供サイト（一例としてＩＭＳ−Ｘの占いトップページ２４６）にユーザがアクセスする場合の流入元となった情報（検索結果または広告情報）毎に、ユーザのサービス利用状況を集計する（Ｄ１１）。
【０２１７】
図２９に示す例では、統合データベース５５５の第３コマンドに含まれるｌ値（１〜７）毎に、サービスの提供に際して、クレジットカードの番号登録とチケット購入の何れかが行われた割合と、平均サービス利用時間と、課金率と、平均課金額とが集計されている。
【０２１８】
＜第２実施形態の効果＞
第２実施形態は、ログサーバ４０で管理されるログデータと、ＩＭＳサーバ１０で管理されるＩＭＳサービス履歴データとを、情報統合サーバ５０により統合する例を示している。
このような構成による効果の一例として、ＩＭＳのユーザがそのＩＭＳのサービス提供サイトに誘導されるまでの流入経路毎に、サービスの利用状況を集計することができる効果がある。
【０２１９】
以下、図２９に例示される集計データ５５９に基づいて説明する。例えば、ユーザが検索サイトＡの検索結果に関連付けられたリスティング広告（［ｌ＝３］）から占いトップページ２４６に流入する比率が最も高くなっている（この例では２６％）。そして、この場合（［ｌ＝３］の場合）に、クレジットカード番号登録とチケット購入のいずれかが行われる割合が最も高くなる（この例では５．５０％）。さらに、平均サービス利用時間が最も長くなり（この例では１２．６分）、課金率が最も高くなり（この例では２．４８％）、平均支払額も最も高くなる（この例では３２０円）。
サービス提供者やＩＭＳの事業者は、このような集計データに基づいて、検索サイトＡのリスティング広告に高い集客効果があることを確認することができる。
【０２２０】
一方で、ユーザがポータルサイトＢのバナー広告（［ｌ＝６］）から占いトップページ２４６に流入する比率が最も低くなっている（この例では６％）。そして、この場合（［ｌ＝６］の場合）に、クレジットカード番号登録とチケット購入のいずれかが行われる割合が最も低くなる（この例では０．２０％）。さらに、平均サービス利用時間が最も短くなり（この例では３．１分）、課金率が最も低くなり（この例では０．０２％）、平均支払額も最も低くなる（この例では２３円）。
サービス提供者やＩＭＳの事業者は、このような集計データに基づいて、ポータルサイトＢのバナー広告にそれほど集客効果がないことを確認することができる。
【０２２１】
また、ＩＭＳの事業者は、統合されたデータに基づいて、広告等の内容と実際に提供されたサービスの内容とが合致しているか否かを確認することが可能である。
例えば、前述したように、ＩＭＳサービス履歴データとして、提供されたサービスに係るメッセージの送信数や受信数等の、メッセージに関する情報を記憶させておくことで、ＩＭＳの事業者は、適切にサービスが提供されたか否かを管理することが可能となる。
例えば、広告で無料期間が告知されているサービスに関して、そのサービスを利用したＩＭＳユーザとサービス提供者との間で無料期間内にやりとりされたメッセージの数（あるいは通話期間）が基準値未満であれば、虚偽広告のおそれがあるとして、サービス提供者に是正を勧告すること等が可能となる。
【０２２２】
＜第２変形例（１）＞
第２実施形態の情報統合サーバ５０は、その情報統合サーバ５０を管理する事業者（限定でなく例として企業Ｘ）と同じ事業者（この例では企業Ｘ）が管理するログサーバ４０により管理されるログデータと、その情報統合サーバ５０を管理する事業者と同じ事業者（この例では企業Ｘ）が管理するＩＭＳサーバ１０（この例ではＩＭＳサーバ１０Ａ）により管理されるＩＭＳサービス履歴データとを統合する処理を実行するが、これに限定されない。
【０２２３】
限定でなく例として、情報統合サーバ５０を管理する事業者とログサーバ４０を管理する事業者とが異なっていてもよい。限定でなく例として、情報統合サーバ５０を管理する事業者とＩＭＳサーバ１０を管理する事業者とが異なっていてもよい。例えば、情報統合サーバ５０を管理する事業者は、ＩＭＳの事業者ではなく公共機関であってもよい。
【０２２４】
＜第２変形例（１）の効果＞
本変形例による効果の一例として、ログデータとＩＭＳサービス履歴データとを統合させるために、事業者間での認証手続が必要となるため、マーケティングに有用なログデータと、高い秘匿性が要求されるＩＭＳサービス履歴データとが容易に統合されてしまうことを抑制できるという効果がある。
【０２２５】
＜第２変形例（２）＞
限定でなく例として、ログサーバ４０で、複数のＩＭＳ（限定でなく例としてＩＭＳ−Ｘ、ＩＭＳ−Ｙ、およびＩＭＳ−Ｚ）に関するログデータを個別に管理するとともに、それら複数のＩＭＳのうちの何れかのＩＭＳ（限定でなく例としてＩＭＳ−Ｘ）の事業者（この例では企業Ｘ）が、情報統合サーバ５０を管理するシステム構成としてもよい。
このようなシステムでは、情報統合サーバ５０は、情報統合サーバ５０を管理する事業者（この例では企業Ｘ）が管理するＩＭＳサーバ１０（この例では企業ＸのＩＭＳサーバ１０Ａ）からＩＭＳサービス履歴データを取得するとともに、ログサーバ４０からは、複数のＩＭＳのログデータから、そのＩＭＳサーバ１０（この例では企業ＸのＩＭＳサーバ１０Ａ）のＩＭＳ（この例ではＩＭＳ−Ｘ）に対応したログデータを取得する。そして、両データを統合する処理を実行する。
【０２２６】
＜第２変形例（２）の効果＞
本変形例による効果の一例として、ログサーバ４０を複数のＩＭＳ事業者で共有することが可能となり、システム構築コストを抑制できるという効果がある。また、複数のＩＭＳ事業者間でのログデータの共有が容易になるという効果がある。
【０２２７】
＜第２変形例（３）＞
限定でなく例として、情報統合サーバ５０を、複数のＩＭＳ事業者が使用するシステム構成としてもよい。このようなシステム構成とした場合に、情報統合サーバ５０を使用するＩＭＳ事業者は、そのＩＭＳに対応した統合用認証情報を情報統合サーバ５０に入力することにより、ログサーバ４０からそのＩＭＳに対応したログデータを取得し、そのＩＭＳのＩＭＳサーバ１０からＩＭＳサービス履歴データを取得して、両データを統合する処理を実行する。
【０２２８】
例えば、企業Ｘが情報統合サーバ５０を使用する場合には、情報統合サーバ５０に、ＩＭＳ−Ｘ用の統合用認証情報（例えば管理者ＩＤおよび管理者用パスワード）を入力することにより、企業Ｘ専用のログサーバ４０（または複数のＩＭＳ事業者で共有しているログサーバ４０）からＩＭＳ−Ｘ用のログデータを取得し、ＩＭＳサーバ１０ＡからＩＭＳサービス履歴データを取得して、両データを統合する処理を実行する。
【０２２９】
＜第２変形例（３）の効果＞
本変形例による効果の一例として、情報統合サーバ５０を複数のＩＭＳ事業者で共有することが可能となり、システム構築コストを抑制できるという効果がある。
【０２３０】
＜第２変形例（４）＞
限定でなく例として、情報統合サーバ５０が、ログデータと統合させる対象となるＩＭＳデータは、ＩＭＳサービス履歴データベース１５９で管理されるデータに限られない。例えば、ログデータと統合させる対象となるＩＭＳデータを、ＩＭＳサーバ１０により管理されるＩＭＳユーザデータ１５２（図６を参照）としてもよい。例えば、情報統合サーバ５０は、統合データベース５５５で、ユーザＩＤに関連付けて、ログサーバ４０でそのユーザＩＤに関連付けられた第３コマンド値と、ＩＭＳサーバ１０でそのユーザＩＤに関連付けられたＩＭＳユーザデータ１５２とを記憶させてもよい。
【０２３１】
＜第２変形例（４）の効果＞
本変形例による効果の一例として、ＩＭＳのユーザの個人情報（例えば、性別、年齢、居住エリア等）と、第３コマンド値とを関連付けることが可能となるため、ユーザの特徴毎に、広告効果等を集計することが可能となるという効果がある。また、虚偽広告等に基づいて不適切なサービスを利用してしまったユーザを個別に特定して、救済措置をとることも可能となる。
【０２３２】
＜第２変形例（５）＞
限定でなく例として、情報統合サーバ５０により情報統合処理を実行させるための認証レベルは、少なくともログサーバ４０により管理されるログデータにアクセスするための認証レベルより上位とする。
例えば、情報統合サーバ５０により情報統合処理を実行させるための統合用認証情報（例えば、管理者ＩＤおよび管理者用パスワード）に基づいて、ログサーバ４０により管理されるログデータを取得することは可能であるが、ログサーバ４０により管理されるログデータにアクセスするための認証情報では、情報統合サーバ５０による情報統合処理を実行不能であるとする。
【０２３３】
また、情報統合サーバ５０により情報統合処理を実行させるための認証レベルは、ＩＭＳサーバ１０により管理されるＩＭＳデータにアクセスするための認証レベルより上位であってもよく、同等であってもよい。
例えば、情報統合サーバ５０により情報統合処理を実行させるための統合用認証情報に基づいて、ＩＭＳサーバ１０により管理されるＩＭＳデータを取得することは可能であるが、ＩＭＳサーバ１０により管理されるＩＭＳデータにアクセスするための認証情報では、情報統合サーバ５０による情報統合処理を実行不能であるとする。
なお、これとは異なり、ＩＭＳサーバ１０により管理されるＩＭＳデータにアクセスするための認証情報に基づいて、情報統合サーバ５０による情報統合処理を実行可能としてもよい。
【０２３４】
＜第２変形例（５）の効果＞
本変形例による効果の一例として、情報統合処理を実行させるために必要な認証のレベルを、少なくともログデータにアクセスするために必要な認証のレベルよりも上位としておくことで、マーケティングに有用なログデータと、高い秘匿性が要求されるＩＭＳデータとが容易に統合されてしまうことを抑制できるという効果がある。
【０２３５】
＜第２変形例（６）＞
限定でなく例として、ＩＭＳサービス履歴データベース１５９においてユーザＩＤと関連付けられる情報に、サービスが提供された際の、メッセージ数、メッセージに含まれる文字数もしくは画像数、または通話時間等の、サービスの提供量または提供時間に関する情報を含めてもよい。
【０２３６】
その結果、統合データベース５５５において、ユーザＩＤ及びサービスＩＤと、そのサービスＩＤに係るサービスの提供量や提供時間を含むＩＭＳデータとが関連付けられることになる。また、情報統合サーバ５０の制御部５１は、各ユーザＩＤのユーザに提供されたサービス毎（取引毎）に、課金額をメッセージ数で割った単価、課金額をメッセージに含まれる文字数もしくは画像数で割った単価、または課金額を通話時間（分）で割った単価等を集計してもよい。
【０２３７】
さらに、制御部５１は、このようにして集計した単価が、予め設定された基準額の範囲（例えば広告上で示されている単価）と比較して高い場合又は低い場合には、そのサービスに係るユーザＩＤ及びサービスＩＤを含む取引履歴をディスプレイ５３に表示させる。例えば、この取引履歴には、サービス提供日時と、上記のようにして集計された単価と、上記基準額の範囲と、両者の乖離額も含まれてよい。また、制御部５１が、この取引履歴をＩＭＳサーバ１０に送信し、ＩＭＳサーバ１０側において、受信した取引履歴をディスプレイ１３に表示することも可能である。
【０２３８】
＜第２変形例（６）の効果＞
本変形例による効果の一例として、不当な金額でサービスが提供された可能性のある取引が識別されて報知されることになるため、ＩＭＳを介して提供されるサービスの監視を強化することができる効果がある。
【０２３９】
＜第２変形例（７）＞
限定でなく例として、ＩＭＳサーバ１０が、情報統合サーバ５０の機能を有するよう構成してもよい。つまり、ＩＭＳサーバ１０が、そのＩＭＳサーバ１０により管理されているＩＭＳデータと、ログサーバ４０により管理されているログデータとを統合する処理を実行してもよい。一例として、ＩＭＳサーバ１０とログサーバ４０とが通信を行い、ＩＭＳサーバ１０が、図２７のＤ０１、Ｄ０３、Ｄ０９、及びＤ１１に示した処理等に相当する処理を実行してもよい。
【０２４０】
＜第２変形例（７）の効果＞
本変形例による効果の一例として、システムの構成に必要となるサーバの種類を減少させることができる効果がある。
【０２４１】
＜その他＞
本開示の実施形態を諸図面や実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形や修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形や修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。限定でなく例として、各手段、各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段やステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。また、各実施形態に示す構成を適宜組み合わせることとしてもよい。
【符号の説明】
【０２４２】
１    通信システム
１０  ＩＭＳサーバ
２０  端末
３０  ネットワーク
４０  ログサーバ
５０  情報統合サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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