(57)【要約】【課題】各営業担当者等がタブレット等の端末に表示したスライド等の営業情報を用いて顧客等の対象者に伝達したメッセージ等のテーマを正確に把握することができる営業情報管理装置を提供すること。【解決手段】端末５０の表示部５１に表示する営業情報を含む営業情報包含部を有し、営業情報包含部は、営業目的情報を有すると共に、複数の個別営業情報包含部を有し、各個別営業情報包含部は、表示部に表示されている当該個別営業情報包含部を他の個別営業情報包含部へ変更させるための変更部を含み、複数の個別営業情報包含部は、伝達情報を複数種類含んでおり、各伝達情報は、営業目的情報と関連付けられていると共に、各伝達情報毎に他の伝達情報と異なる変更部が関連付けられている営業情報管理装置１０。【選択図】図９
2020102276.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末の表示部に表示するための営業情報を含む営業情報包含部を有し、
前記営業情報包含部は、営業対象者に訴求する営業目的情報を有すると共に、前記表示部に同時に表示できるか否かで区分される複数の個別営業情報包含部を有し、
各前記個別営業情報包含部は、前記表示部に表示されている当該前記個別営業情報包含部を他の前記個別営業情報包含部へ変更させるための変更部を含み、
複数の前記個別営業情報包含部の少なくとも１つは、営業対象者に伝達するための伝達情報を複数種類含んでおり、
各前記伝達情報は、前記営業目的情報と関連付けられていると共に、各前記伝達情報毎に他の前記伝達情報と異なる前記変更部が関連付けられていることを特徴とする営業情報管理装置。
【請求項２】
前記表示部に表示される各前記個別営業情報包含部の表示時間を計測記憶する構成となっていることを特徴とする請求項１に記載の営業情報管理装置。
【請求項３】
前記営業対象者の属性に対応する前記個別営業情報包含部の情報を記憶する営業対象者対応情報記憶部を有し、
入力された前記対象者の属性情報に対応する前記個別営業情報包含部を選択し、前記表示部に表示させる構成となっていることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の営業情報管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、営業担当者等が端末等で使用する営業内容等の営業情報を管理する営業情報管理装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、営業担当者の営業活動の内容を把握するための提案がなされている（例えば、特許文献１）。
また、近年、営業担当者は、ディスプレイが大きく形成されている所謂、タブレット型と称される携帯端末を持参して、営業活動を行うため、各担当者が所属する企業等では、このタブレットのディスプレイに表示するための営業用のスライドを予め準備している。
したがって、各営業担当者は、自己のタブレットに、この営業用スライドを記憶させて、担当する顧客先を訪問し、この営業用スライドを顧客に示しながら営業する形態が一般的となっている。
【０００３】
このため、営業担当者を管理する企業は、各営業担当者が、各スライドをどの順番で、どのくらいの時間、顧客に示したか等をモニターし、結果である売上等と比較して、各営業担当者の営業活動を管理等している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−２３４７９６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、同じようにスライドを使用している営業担当者間でも、その結果としての売上が大きく相違する場合がある。この相違を把握するには、各営業担当者が各スライドでどのようなメッセージ（テーマ）を顧客に伝えたか明確にする必要があるが、これは、タブレットにおけるスライドの表示時間や表示順の情報を各タブレットから取得するだけでは把握することができない。
そこで、各企業は、営業担当者に、どのようなメッセージを顧客に伝えたかを申告させたり、外部の調査会社等を介して調査したりしている。
しかしながら、このような方法では、申告漏れ等も多く、正確な情報を把握できないという問題があった。
【０００６】
そこで、本発明は、各営業担当者等がタブレット等の端末に表示したスライド等の営業情報を用いて顧客等の対象者に伝達したメッセージ等のテーマを正確に把握することができる営業情報管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記課題は、本発明によれば、端末の表示部に表示するための営業情報を含む営業情報包含部を有し、前記営業情報包含部は、営業対象者に訴求する営業目的情報を有すると共に、前記表示部に同時に表示できるか否かで区分される複数の個別営業情報包含部を有し、各前記個別営業情報包含部は、前記表示部に表示されている当該前記個別営業情報包含部を他の前記個別営業情報包含部へ変更させるための変更部を含み、複数の前記個別営業情報包含部の少なくとも１つは、営業対象者に伝達するための伝達情報を複数種類含んでおり、各前記伝達情報は、前記営業目的情報と関連付けられていると共に、各前記伝達情報毎に他の前記伝達情報と異なる前記変更部が関連付けられていることを特徴とする営業情報管理装置により達成される。
【０００８】
前記構成によれば、各伝達情報は、営業対象者に訴求するメッセージ（テーマ）等の営業目的情報と関連付けられていると共に、伝達情報毎に他の伝達情報と異なる変更部が関連付けられている。
すなわち、例えば、１つのスライド等の個別営業情報包含部に複数の項目等の伝達情報が含まれ、これら各伝達情報のテーマがそれぞれ異なるときでも、端末の所持者であり、説明者である営業担当者が説明を行った項目等の伝達情報と関連付けられている変更部を操作して、次のスライド等に表示を変更することで、当該スライドで、営業担当者がどのテーマについて説明したかを自動的に把握することができる。
したがって、各営業担当者等がタブレット等の端末に表示したスライド等を用いて顧客等の対象者に伝達したメッセージ等のテーマを効果的に把握することができる。
【０００９】
好ましくは、前記表示部に表示される各前記個別営業情報包含部の表示時間を計測記憶する構成となっていることを特徴とする。
【００１０】
前記構成によれば、表示部に表示される各個別営業情報包含部の表示時間を計測記憶する構成となっているので、営業担当者が各スライド等について説明に要した時間を正確に把握することができる。
【００１１】
好ましくは、前記営業対象者の属性に対応する前記個別営業情報包含部の情報を記憶する営業対象者対応情報記憶部を有し、入力された前記対象者の属性情報に対応する前記個別営業情報包含部を選択し、前記表示部に表示させる構成となっていることを特徴とする。
【００１２】
前記構成によれば、前記営業対象者の属性に対応する前記個別営業情報包含部の情報を記憶する営業対象者対応情報記憶部を有し、入力された前記対象者の属性情報に対応する個別営業情報包含部を選択し、表示部に表示させる構成となっている。
このため、営業担当者は、営業対象者の専門や経験等の属性情報を入力することで、迅速に最適なスライド等を取得することができる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明は、各営業担当者等がタブレット等の端末に表示したスライド等の営業情報を用いて顧客等の対象者に伝達したメッセージ等のテーマを正確に把握することができる営業情報管理装置を提供できるという利点がある。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の営業情報管理装置である例えば、管理サーバを有するスライド情報管理システムを示す概略図である。
【図２】図１の管理サーバの主な構成を示す概略ブロック図である。
【図３】図４のサーバ側第１各種情報記憶部の主な内容を示す概略ブロック図である。
【図４】図４のサーバ側第２各種情報記憶部の主な内容を示す概略ブロック図である。
【図５】図１のＭＲ端末の主な構成を示す概略ブロック図である。
【図６】スライド情報管理システムの主な動作例等を示す概略フローチャートである。
【図７】スライド情報管理システムの主な動作例等を示す他の概略フローチャートである。
【図８】スライド情報管理システムの主な動作例等を示す他の概略フローチャートである。
【図９】Ｙ製薬会社の営業活動用スライドデータベースの内容を示す概略説明図である。
【図１０】図５の端末側当該使用予定スライド記憶部に記憶されるデータを示す概略説明図である。
【図１１】糖尿病薬の 種類と特徴のスライドの表示画面を示す概略説明図である。
【図１２】Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較の表示画面を示す概略説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、この発明の好適な実施の形態を添付図面等を参照しながら、詳細に説明する。
尚、以下に述べる実施の形態は、本発明の好適な具体例であるから、技術的に好ましい種々の限定が付されているが、本発明の範囲は、以下の説明において特に本発明を限定する旨の記載がない限り、これらの態様に限られるものではない。
【００１６】
図１は、本発明の営業情報管理装置である例えば、「管理サーバ１０」を有する「スライド情報管理システム１」を示す概略図である。
このスライド情報管理システム１は、例えば、製薬会社が、自己の製品である各種薬剤等を営業対象者である例えば、病院等の医師等に説明するための営業情報が記載されている営業情報包含部である例えば、スライドに関連する情報を管理するシステムである。
また、スライド情報管理システム１は、図１に示すように、管理サーバ１０とインターネット網２及び基地局３等を介して通信可能に接続されている端末である例えば、ＭＲ端末５０を有している。
【００１７】
このＭＲ端末５０は、製薬会社の営業担当者である医薬情報担当者（ＭＲ：Ｍｅｄｉｃａｌ  Ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅ）が医師等と面談する際に使用するため所持する端末である。
このＭＲ端末５０は、図１に示すように、所謂タブレット型端末となっており、その中央部に縦長の長方形を成すタッチパネル型ディスプレイである「タッチパネル５１」を有している。
このタッチパネルは、表示部である例えば、ディスプレイと、位置入力装置を組み合わせた電子部品であり、ディスプレイ上の表示に利用者が触れることで各種情報を入力できる入力装置である。
なお、ＭＲ端末５０は、タッチパネル５１の他に、端末側入力ボタン５２を有している。
【００１８】
ＭＲ端末５０及び管理サーバ１０は、コンピュータを有し、図示しないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等を有し、これらは、バス等を介して接続されている。
【００１９】
図２は、図１の管理サーバ１０の主な構成を示す概略ブロック図である。
図２に示すように、管理サーバ１０は、「サーバ制御部１１」を有し、サーバ制御部１１は、ＭＲ端末５０等と通信等するための「サーバ側通信装置１２」、各種情報を表示する「ディスプレイ１３」及び各種情報を入力するための「入力装置１４」等を制御する構成となっている。
また、サーバ制御部１１は、図２に示す「サーバ側第１各種情報記憶部２０」や「サーバ側第２各種情報記憶部３０」を制御する。
図３及び図４は、それぞれ、図４の「サーバ側第１各種情報記憶部２０」及び「サーバ側第２各種情報記憶部３０」の主な内容を示す概略ブロック図である。これらの内容については後述する。
【００２０】
図５は、図１のＭＲ端末５０の主な構成を示す概略ブロック図である。
図５に示すように、ＭＲ端末５０は、「端末制御部５３」を有し、図１に示す「タッチパネル５１」及び「端末側入力ボタン５２」を制御すると共に、図１の管理サーバ１０等と通信するための「端末側通信装置５４」も制御している。
また、端末側制御部５３は、図５に示す「計時装置５５」、「端末側使用予定スライド記憶部５６」、「端末側履歴情報記憶部５７」及び「端末側医師属性情報記憶部５８」も制御する。
これら「端末側使用予定スライド記憶部５６」、「端末側履歴情報記憶部５７」及び「端末側医師属性情報記憶部５８」等の内容については、後述する。
【００２１】
図６乃至図８は、スライド情報管理システム１の主な動作例等を示す概略フローチャートである。
本実施の形態では、「Ｙ製薬会社」の従業者であるＭＲ（医薬情報担当者）が，自己のＭＲ端末５０で、自己の担当病院の医師向けに、自社の「糖尿病薬Ｘ」の説明をスライドで行う例で、以下説明する。
本実施の形態では、Ｙ製薬会社は、図１の管理サーバ１０を管理しており、この管理サーバ１０内には、「糖尿病薬Ｘ」の説明用の個別のスライド（個別営業情報包含部の一例）が記憶されている。
【００２２】
具体的には、図３の「Ｙ製薬会社の営業活動用スライドデータベース２１」に記憶されている。
図９は、「Ｙ製薬会社の営業活動用スライドデータベース２１」の内容を示す概略説明図である。
図９に示すように、このデータベースには、例えば、「糖尿病薬Ｘ」の説明用スライド等が記憶されている。
これら「糖尿病薬Ｘ」のスライドは、その内容によって、分類して記憶されている。具体的には、図９に示すように、先ず、大きな概念である「糖尿病薬の基礎情報」、「糖尿病薬Ｘの作用等の情報」及び「処方例の情報」等に分けられ、それぞれ分類記号として「Ａ」、「Ｂ」及び「Ｃ」が付される。
【００２３】
また、「糖尿病薬の基礎情報（Ａ）」には、スライドとして「糖尿病薬の種類と特徴」等が含まれ、このスライドはスライド記号として「Ａ−１」等が付されている。
この「糖尿病薬の種類と特徴（Ａ−１）」が、ＭＲ端末５０のタッチパネル５１に表示される「１枚のスライド」となる。
さらに、１枚のスライド（Ａ−１）には、複数の説明項目（伝達情報の一例）が記載されている。例えば、「糖尿病薬の種類と特徴（Ａ−１）」のスライドには、「スルホニル尿素薬（ＳＵ剤）、速効性インスリン分泌促進薬等の特徴」、「スルホニル尿素薬（ＳＵ剤）、速効性インスリン分泌促進薬等の副作用」、「糖尿病Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の特徴」及び「糖尿病Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の副作用」の４つの説明項目が含まれる。
これらの説明項目については、それぞれ「Ａ−１−１」、「Ａ−１−２」、「Ａ−１−３」、「Ａ−１−４」の各内容記号が付されている。
【００２４】
ところで、本実施の形態のスライドには、営業目的情報であるメッセージ（テーマ）が、例えば、４つ設定されている。
具体的には、「糖尿病薬Ｘの優位性の説明」、「糖尿病薬Ｘの副作用の説明」、「他社の糖尿病薬の特徴の説明」及び「他社の糖尿病薬の副作用の説明」である。そして、本実施の形態では、これらの各テーマについて「テーマ記号」をそれぞれ「Ｔ１」、「Ｔ２」、「Ｔ３」及び「Ｔ４」と付されている。
【００２５】
そして、本実施の形態では、図９の各説明項目（「Ａ−１−１」、「Ａ−１−２」、「Ａ−１−３」、「Ａ−１−４」）について、それぞれ、上記の４つ内のテーマのいずれかが該当するかを明らかにするため、各説明項目の内容記号とテーマのテーマ記号とを関連付けて記憶する構成となっている。
【００２６】
具体的には、図９に示すように説明項目「スルホニル尿素薬（ＳＵ剤）、速効性インスリン分泌促進薬等の特徴（Ａ−１−１）」には、その該当するテーマ「他社の糖尿病薬の特徴の説明（Ｔ３）」と関連付けられている。
また、説明項目「スルホニル尿素薬（ＳＵ剤）、速効性インスリン分泌促進薬等の副作用（Ａ−１−２）」には、テーマ「他社の糖尿病薬の副作用の説明（Ｔ４）」、説明項目「糖尿病Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の特徴（Ａ−１−３）」には、テーマ「糖尿病薬Ｘの優位性の説明（Ｔ１）」がそれぞれ関連付けられている。
さらに、説明項目「糖尿病Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の副作用（Ａ−１−４）」には、テーマ「糖尿病薬Ｘの副作用の説明（Ｔ２）」が関連付けられている。
【００２７】
図９に示す「糖尿病薬Ｘの作用等の情報（Ｂ）」に含まれるスライドである「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較（Ｂ−１）」が有する説明項目（Ｂ―１−１等）についても上述と同様に、テーマ記号Ｔ１等が関連付けられている。
【００２８】
以上のように、管理サーバ１０が「Ｙ製薬会社の営業活動用スライドデータベース２１」を有していることを前提に図６のフローチャートを説明する。
先ず、Ｙ製薬会社のＭＲは、自己の担当病院の医師に自社の「糖尿病薬Ｘ」の説明に行く前に、スライドを準備する必要がある。そこで、図１に示す自己のＭＲ端末５０を操作して、自社の管理サーバ１０へアクセスする。
【００２９】
管理サーバ１０は、ＭＲ端末５０からアクセスがあると、担当する医師の属性情報（対象者の属性情報の一例）、例えば、専門科、経験年数等の入力を求める。
次いで、図６にステップＳＴ（以下「ＳＴ」とする。）１に進む。ＳＴ１では、ＭＲ端末５０から当該医師の属性情報が入力されたか否かを判断し、入力されたと判断されたときは、ＳＴ２へ進む
【００３０】
ＳＴ２では、ＭＲ端末５０が、入力された属性情報、例えば、医師の専門科（内科等）や経験年数（研修医等）を図５の「端末側医師属性情報記憶部５８」に記憶する。
次いで、ＳＴ３へ進む。ＳＴ３では、ＭＲ端末５０が「端末側医師属性情報記憶部５８」のデータを、図５の「端末側通信装置５４」等を介して、管理サーバ１０へ送信する。その後、管理サーバ１０は、受信したデータを図４の「サーバ側医師属性情報記憶部３１」に記憶する。
【００３１】
次いで、ＳＴ４へ進む。ＳＴ４では、図３の「属性別スライド選択部（プログラム）２２」が動作し、図３の「Ｙ製薬会社の営業活動用スライドデータベース２１」、図４の「サーバ側医師属性情報記憶部３１」及び図３の「属性別スライド情報記憶部２３」を参照する。
【００３２】
ここで、「属性別スライド情報記憶部２３」には、医師等の属性（専門科、経験年数等）と、対応するスライド分類の関係情報が記憶されている。
例えば、内科、研修医等の医師の場合は、図９の「糖尿病薬の基礎情報（Ａ）」の「糖尿病薬の種類と特徴（Ａ−１）」のスライド、「糖尿病薬Ｘの作用等の情報（Ｂ）」の「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較（Ｂ−１）」のスライド、及び「処方例の情報（Ｃ）」の「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の処方例の比較（Ｃ−１）」のスライドが好ましい旨、記憶されている。
このため、属性別スライド情報記憶部２３は、営業対象者対応情報記憶部の一例となっている。
【００３３】
したがって、属性別スライド選択部（プログラム）２２は、サーバ側医師属性情報記憶部３１に記憶されている当該医師の属性に対応するスライドを選択し、ＭＲ端末５０のタッチパネル５１に表示すると共に、併せて他の分類のスライドも表示する。
例えば、上記の例の内科、研修医等の医師の場合は、「糖尿病薬の基礎情報（Ａ）」の「糖尿病薬の種類と特徴（Ａ−１）」のスライド、「糖尿病薬Ｘの作用等の情報（Ｂ）」の「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較（Ｂ−１）」のスライド、及び「処方例の情報（Ｃ）」の「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の処方例の比較（Ｃ−１）」のスライドが好ましい旨、表示し、併せて他の分類のスライドも表示される。
すなわち、本実施の形態は、当該ＭＲが訪問する予定の医師に糖尿病薬Ｘを説明するに際し適切なスライドを自動的に選択して表示する。
【００３４】
したがって、このタッチパネル５１を視認したＭＲは、自己が糖尿病薬Ｘの説明のため訪問しようとしている医師の適切なスライドを選択する時間を大幅に短縮することができる。
【００３５】
次いで、ＳＴ５へ進む。ＳＴ５では、ＭＲ端末５０のタッチパネル５１で、ＭＲが使用するスライドを特定し、これらスライドを相互にリンクして、且つ、当該ＭＲの識別番号等である「当該使用予定特有番号」を付して、図５の「端末側当該使用予定スライド記憶部５６」に記憶する。
【００３６】
図１０は、図５の端末側当該使用予定スライド記憶部５６に記憶されるデータを示す概略説明図である。
図５に示すように、端末側当該使用予定スライド記憶部５６には、当該ＭＲの識別番号等である「当該使用予定特有番号」例えば、「１００１」と、選択されたスライド情報が記憶されると共に、スライドの説明項目（Ａ−１−１等）と関連付けられているテーマのテーマ記号も共に記憶される。
【００３７】
なお、管理サーバ１０の図３の「テーマ記号対応情報記憶部２４」には、各テーマである「糖尿病薬Ｘの優位性の説明」、「糖尿病薬Ｘの副作用の説明」及び「他社の糖尿病薬の特徴の説明」及び「他社の糖尿病薬の副作用の説明」に対応する「テーマ記号」、すなわち、それぞれ「Ｔ１」、「Ｔ２」、「Ｔ３」及び「Ｔ４」が記憶されている。
したがって、ＭＲ端末５０等は、端末側当該使用予定スライド記憶部５６のテーマ記号とテーマ記号対応情報記憶部２４を参照することで、当該テーマ記号の具体的なテーマ内容を把握することができる構成となっている。
【００３８】
次いで、ＳＴ６へ進む。ＳＴ６では、図５の「端末側使用予定スライド記憶部５６」のデータを、管理サーバ１０へ送信し、管理サーバ１０は、図４の「サーバ側使用予定スライド記憶部３２」に記憶する。
このとき、当該ＭＲが選択したスライド等の情報は、当該ＭＲの識別番号等である「当該使用予定特有番号、「１００１」等と共に、サーバ側使用予定スライド記憶部３２に記憶され、スライド等の情報もその記号と共に記憶される。
したがって、管理サーバ１０は、図９のＹ製薬会社の営業活動用スライドデータベース２１のデータがどのように選択され、誰が選択したかを明確に把握することができる。
【００３９】
以上で、ＭＲによるスライドの準備工程が終了する。
次いで、図７及び図８を用いて、ＭＲが実際に病院に訪問し、ＭＲ端末５０を使用して、医師に糖尿病薬Ｘの説明をする工程を説明する。
【００４０】
先ず、ＭＲは、自己のＭＲ端末５０の電源をＯＮとし、糖尿病薬Ｘの説明用のスライドの表示画面とする。すると、図７のＳＴ１１で、ＭＲ端末５０は、図１０の「端末側使用予定スライド記憶部５６」のスライド種類を参照し、これらを目次として表示する。
すなわち、「糖尿病薬の種類と特徴」、「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較」、「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の処方例の比較」が、ＭＲ端末５０のタッチパネル５１に表示される。
【００４１】
次いで、ＳＴ１２へ進む。ＳＴ１２では、タッチパネル５１上で、ＭＲ等によって選択された「スライド種類」の情報、例えば、「糖尿病薬の種類と特徴」のスライド番号Ａ−１を、図５の「端末側履歴情報記憶部５７」に記憶する。
また、このとき、「糖尿病薬の 種類と特徴」のスライドをタッチパネル５１に表示する。具体的には、図１０に示す「スルホニル尿素薬（ＳＵ剤）、 速効性インスリン分泌促進薬等の特徴」、「スルホニル尿素薬（ＳＵ剤）、 速効性インスリン分泌促進薬等の副作用」、「糖尿病薬Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の特徴」、「糖尿病薬Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の副作用」の４つの説明項目が同じ画面上に表示される。
【００４２】
図１１は、「糖尿病薬の 種類と特徴」のスライドの表示画面を示す概略説明図である。図１１に示すように、タッチパネル５１の同一画面に４つの説明項目が表示される共に、各説明項目について、それぞれ変更部である例えば、「ＮＥＸＴ」と表示されたページの遷移ポタンであるアイコンが表示される。
この「ＮＥＸＴ」ボタンは、それぞれ各説明項目と関連付けて配置されている。
【００４３】
ところで、ＭＲが医師に糖尿病薬Ｘのスライドを説明するときに与えられる時間は極めて限られているため、スライドに同時に表示されたすべての説明項目を説明することはできない場合が多い。
このため、各ＭＲは、医師の属性や性格、及びそのときの状況を総合的に判断して、有効な説明項目を選択して、説明する。
従来は、このときＭＲが、どの説明項目を説明したかを把握するため、事後的にＭＲに申告させたり、外部の調査会社等を介して調査したりしたが、結果的に正確にどのような説明項目を選択して説明したかを把握するのは困難であった。
【００４４】
そこで、本実施の形態では、ＭＲが特定の説明項目を選択して説明し、その後、次の頁に遷移する場合は、当該説明した説明項目と関連付けられている「ＮＥＸＴ」ボタンをクリック等することができる構成となっている。
これにより、ページが遷移される前に説明されていた説明項目を正確に認識することができる。この各説明項目は、図１０に示すように「テーマ記号」と関連付けられている。
したがって、どの説明項目の「ＮＥＸＴ」ボタンをクリックしたかを図５の「端末側履歴情報記憶部５７」に記憶させることで、どのスライドのどの説明項目から次のスライドに遷移したかを把握できると共に、当該スライドでどのテーマの説明をしたかも明確に把握することができる構成となっている。
【００４５】
例えば、上述の例で、タッチパネル５１に表示された図１１の説明項目のうち「糖尿病薬Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の副作用」と関連付けられている「ＮＥＸＴ」ボタンをクリックした場合、図５の「端末側履歴情報記憶部５７」には、先ず「糖尿病薬の種類と特徴」にスライドが表示され、このスライドのうち「糖尿病薬Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の副作用」の説明項目が説明された後、次のスライドに遷移したことが記憶される。
この「糖尿病薬Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の副作用」と関連付けられているテーマは、記号「Ｔ２」、すなわち、「糖尿病薬Ｘの副作用の説明」であり、かかるメッセージ（テーマ）が医師に伝達されたことを把握できることになる。
【００４６】
ＳＴ１２で、図１１に示すスライドが表示されたとき、同時にＳＴ１３で、図５の「計時装置５５」が計測を開始する。
そして、ＳＴ１４へ進む。ＳＴ１４では、上述に各説明項目に関連付けられた「ＮＥＸＴ」ボタンにいずれかがクリックされたか否かが判断される。
【００４７】
ＳＴ１４で、いずれかの「ＮＥＸＴ」ボタンがクリックされたと判断したときは、ＳＴ１５へ進む。ＳＴ１５では、遷移可能（移動可能）なスライドのページが別ウインドウでポップアップ表示される。
例えば、上述の例では、図１０に示す「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較」が２頁目、「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の処方例の比較」が３頁目として表示される。
【００４８】
次いで、ＳＴ１６へ進む。ＳＴ１６では、ポップアップ表示されたページのいずれかを選択したかが判断される。
ＳＴ１６で、特定のページ、例えば、２ページ（Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較）が選択されたときは、ＳＴ１７へ進む。
【００４９】
ＳＴ１７では、２頁目である図１０の「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較」のスライドがタッチパネル５１に表示される。
図１２は、「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較」の表示画面を示す概略説明図である。
図１２では、図１１と同様に各説明項目（「Ｘの作用等の優位性」等）が表示され、各説明項目と関連付けられて複数の「ＮＥＸＴ」ボタンが配置されている。
【００５０】
このとき、「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用の比較」にスライド（Ｂ−１）が表示されたこと、及び、その前のスライド（Ａ−１）において、上述のように、「糖尿病薬Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の副作用」に関連付けられた「ＮＥＸＴ」ボタンがクリックされたことが「端末側履歴情報記憶部５７」に記憶される。
この記憶情報により、上述のように、ＭＲが各スライドでどの説明項目を説明したか、すなわち、どのテーマを説明したかを正確に把握することができることになる。
【００５１】
次いで、ＳＴ１８へ進む。ＳＴ１８では、「計時装置５５」が計時し、遷移前のページの表示時間を「端末側履歴情報記憶部５６」に記憶すると共に、当該画面の表示時間の計時も開始する。
したがって、端末側履歴情報記憶部５６に記憶される各スライドの表示時間（説明時間）も正確に記憶することができる。
【００５２】
次いで、ＳＴ１９へ進む。ＳＴ１９では、本アプリケーションが終了したか否かが判断される。
終了していない場合は、遷移し表示される各スライドについて、上述と同様の処理が実行される。
【００５３】
ＳＴ１９で、本アプリケーションが終了したと判断されたときは、ＳＴ２０へ進む。ＳＴ２０では、ＭＲ端末５０が、図５の「端末側履歴情報記憶部５７」のデータを管理サーバ１０へ送信し、管理サーバ１０は、同データを図４の「サーバ側履歴情報記憶部３３」に記憶する。
【００５４】
このようにして、管理サーバ１０は、各ＭＲ端末５０を介して、各スライドの表示順のみならず、各スライドのどのテーマについて説明し、その時間はどのぐらいである等を正確に把握することができる。
例えば、Ｙ製薬会社は、図１０のスライドで、各スライドについて説明する時間が十分でないとき、ＭＲはテーマ「Ｔ１」の「糖尿病薬Ｘの優位性の説明」をすることを推奨する場合がある。
具体的には、スライド「糖尿病薬の種類と特徴」では、「糖尿病薬Ｘが属する「ＳＧＬＴ２阻害薬」の副作用」の説明項目を説明し、次いで、スライド「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の作用」では「Ｘの作用等の優位性」の説明項目を説明する。その後、スライド「Ｘと他のＳＧＬＴ２阻害薬の処方例の比較」では「Ｘの処方例（著効）」の説明項目を説明するように推奨する場合である。
【００５５】
しかし、実際に、売上が伸びているＭＲについて分析すると、テーマ「Ｔ２」（糖尿病薬Ｘの副作用の説明）について説明しているという事実が判明することがある。これは、既に医師が糖尿病薬Ｘの優位な点を熟知し、既に処方を開始している場合、医師が知りたいことは、その副作用等の情報であるとの理由からである。
【００５６】
従来は、スライドのうち、どのテーマについてＭＲが説明しているかを正確に把握することができず、上記のような事実を客観的な事実として正確に把握することができなかったが、本実施の形態では、かかる事実を客観的且つ正確に把握することができる。
【００５７】
なお、本発明は上述の実施の形態に限らない。
【符号の説明】
【００５８】
１・・・スライド情報管理システム、２・・・インターネット網、３・・・基地局、１０・・・管理サーバ、１１・・・サーバ制御部、１２・・・サーバ側通信装置、１３・・・ディスプレイ、１４・・・入力装置、２０・・・サーバ側第１各種情報記憶部、２１・・・Ｙ製薬会社の営業活動用スライドデータベース、２２・・・属性別スライド選択部（プログラム）、２３・・・属性別スライド情報記憶部、２４・・・テーマ記号対応情報記憶部、３０・・・サーバ側第２各種情報記憶部、３１・・・サーバ側医師属性情報記憶部、３２・・・サーバ側使用予定スライド記憶部、３３・・・サーバ側履歴情報記憶部、５０・・・ＭＲ端末、５１・・タッチパネル，５２・・・端末側入力ボタン、５３・・・端末制御部、５４・・・端末側通信装置、５５・・・計時装置、５６・・・端末側履歴情報記憶部、５７・・・端末側履歴情報記憶部、５８・・・端末側医師属性情報記憶部
【図１】
2020102276.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【手続補正書】
【提出日】令和2年5月11日(2020.5.11)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
営業活動用スライドを有する営業情報管理装置と、
前記営業情報管理装置と通信可能で営業担当者が所持する端末と、を備えるスライド情報管理システムであって、
前記営業活動用スライドは、スライド毎にデータベースで管理され、スライドは、説明項目を有し、
前記説明項目には、それぞれテーマ情報が関連付けられており、
前記端末は、表示部を有すると共に、前記営業情報管理装置から前記営業活動用スライドを受信する構成であることを特徴とするスライド情報管理システム。
【請求項２】
前記表示部に複数種類の前記説明項目を表示し、
前記説明項目の１つが選択されると、選択された説明項目と関連する前記スライドが表示され、
選択された前記スライドに表示されている前記説明項目には、それぞれ次の前記スライドに遷移させる変更部が関連付けて並べて表示され、
前記変更部が選択されると、選択された前記説明項目と、遷移後の前記スライドが記憶される構成であることを特徴とする請求項１に記載のスライド情報管理システム。
【請求項３】
前記端末が、前記営業情報管理装置の前記営業活動用スライドの前記説明項目若しくは前記テーマ情報から前記使用予定の前記営業活動用スライドを選択する際に、前記営業対象者の属性情報に基づいて前記使用予定の前記営業活動用スライドの候補を前記表示部に自動的に表示し、説明したスライドの前記説明項目の遷移の履歴情報を記憶することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のスライド情報管理システム。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明は、例えば、営業担当者等が端末等で使用する営業内容等の営業情報を管理するスライド情報管理システムに関するものである。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
そこで、本発明は、各営業担当者等がタブレット等の端末に表示したスライド等の営業情報を用いて顧客等の対象者に伝達したメッセージ等のテーマを正確に把握することができるスライド情報管理システムを提供することを目的とする。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
前記課題は、本発明によれば、営業対象者に説明するための営業情報が記載されている営業活動用スライドを有する営業情報管理装置と、前記営業情報管理装置と通信可能で営業担当者が所持する端末と、を備えるスライド情報管理システムであって、前記営業活動用スライドは、スライド毎にデータベースで管理され、スライドは、説明項目を有し、前記説明項目には、それぞれテーマ情報が関連付けられており、前記端末は、表示部を有すると共に、前記営業情報管理装置から使用予定の前記営業活動用スライドを受信し、前記表示部に複数種類の前記説明項目を表示し、前記説明項目の１つが選択されると、選択された説明項目と関連する前記スライドが表示され、選択された前記スライドに表示されている前記説明項目には、それぞれ次の前記スライドに遷移させる変更部が関連付けて並べて表示され、前記変更部が選択されると、選択された前記説明項目と、遷移後の前記スライドが記憶されると共に、遷移前の前記スライドの表示時間を記憶する構成であることを特徴とするスライド情報管理システムにより達成される。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
前記構成によれば、例えば、１つのスライド等の個別営業情報包含部に複数の項目等の伝達情報が含まれ、これら各伝達情報のテーマがそれぞれ異なるときでも、端末の所持者であり、説明者である営業担当者が説明を行った項目等の伝達情報と関連付けられている変更部を操作して、次のスライド等に表示を変更することで、当該スライドで、営業担当者がどのテーマについて説明したかを自動的に把握することができる。
したがって、各営業担当者等がタブレット等の端末に表示したスライド等を用いて顧客等の対象者に伝達したメッセージ等のテーマを効果的に把握することができる。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
前記構成によれば、営業担当者が各スライド等について説明に要した時間を正確に把握することができる。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
好ましくは、スライド情報管理システムの前記端末が、前記営業情報管理装置の前記営業活動用スライドの前記説明項目若しくは前記テーマ情報から前記使用予定の前記営業活動用スライドを選択する際に、前記営業対象者の属性情報に基づいて前記使用予定の前記営業活動用スライドの候補を前記表示部に自動的に表示し、説明したスライドの前記説明項目の遷移の履歴情報を記憶することを特徴とする。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
本発明は、各営業担当者等がタブレット等の端末に表示したスライド等の営業情報を用いて顧客等の対象者に伝達したメッセージ等のテーマを正確に把握することができるスライド情報管理システムを提供できるという利点がある。