(57)【要約】      （修正有）【課題】商品の不正持ち出しを抑制する画像形成装置及び画像形成システムを提供する。【解決手段】画像を形成する画像形成部１１を備える画像形成装置である複合機１は、所定の撮影位置の監視画像を撮影するカメラ８を備える。監視画像から、予め登録された商品を識別する商品識別コード画像を検出し、商品識別コード画像に示される商品と関連付けて予め登録された商品情報を取得し、且つ、監視画像から、予め登録された精算済みシールを示すシール画像を検出しなかった場合、商品情報で特定される商品を不正持ち出し商品と判定する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像を形成する画像形成部を備える画像形成装置であって、
所定の撮影位置の監視画像を撮影する撮影部を備え、
前記監視画像から、予め登録された商品を識別する商品識別画像を検出し、前記商品識別画像に示される商品と関連付けて予め登録された商品情報を取得し、且つ、前記監視画像から、予め登録された精算済みシールを示すシール画像を検出しなかった場合、前記商品情報で特定される商品を不正持ち出し商品と判定することを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記商品識別画像として、前記監視画像から商品識別コードを検出することを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記商品識別画像として、前記監視画像から商品形状を検出することを特徴とする請求項１又は２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記不正持ち出し商品を判定した場合、前記不正持ち出し商品に対応する商品情報と前記監視画像の撮影日時とを不正持ち出し商品情報として記録することを特徴とする請求項１〜３の何れか１項に記載の画像形成装置。
【請求項５】
表示部を更に備え、
前記不正持ち出し商品を判定した場合、商品の不正持ち出しの通知を前記表示部に表示することを特徴とする請求項１〜４の何れか１項に記載の画像形成装置。
【請求項６】
前記不正持ち出し商品を判定した場合、前記不正持ち出し商品に対応する前記監視画像を前記画像形成部で印刷することを特徴とする請求項１〜５の何れか１項に記載の画像形成装置。
【請求項７】
画像を形成する画像形成部を備える画像形成装置と、
前記画像形成装置に接続され、所定の撮影位置の監視画像を撮影し、前記監視画像を前記画像形成装置へ送信する撮影部と、を備え、
前記画像形成装置は、前記監視画像から、予め登録された商品を識別する商品識別画像を検出し、前記商品識別画像に示される商品と関連付けて予め登録された商品情報を取得し、且つ、前記監視画像から、予め登録された精算済みシールを示すシール画像を検出しなかった場合、前記商品情報で特定される商品を不正持ち出し商品と判定することを特徴とする画像形成システム。
【請求項８】
前記商品識別画像として、前記監視画像から商品識別コードを検出することを特徴とする請求項７に記載の画像形成システム。
【請求項９】
前記商品識別画像として、前記監視画像から商品形状を検出することを特徴とする請求項７又は８に記載の画像形成システム。
【請求項１０】
前記不正持ち出し商品を判定した場合、前記不正持ち出し商品に対応する商品情報と前記監視画像の撮影日時とを不正持ち出し商品情報として記録することを特徴とする請求項７〜９の何れか１項に記載の画像形成システム。
【請求項１１】
表示部を更に備え、
前記不正持ち出し商品を判定した場合、商品の不正持ち出しの通知を前記表示部に表示することを特徴とする請求項７〜１０の何れか１項に記載の画像形成システム。
【請求項１２】
前記不正持ち出し商品を判定した場合、前記不正持ち出し商品に対応する前記監視画像を前記画像形成部で印刷することを特徴とする請求項７〜１１の何れか１項に記載の画像形成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗に設置される画像形成装置及びこの画像形成装置を備える画像形成システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
複合機等の画像形成装置は、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店舗に設置されることがある。ところで、店舗では、商品の不正持ち出しを防ぐために様々な防犯システムが設けられる。
【０００３】
例えば、特許文献１の万引き防止システムでは、商品にＲＦＩＤタグを付け、商品の陳列棚にＲＦＩＤアンテナを配置し、さらに陳列棚からの商品の持ち出しを監視する監視カメラを配置し、監視カメラの監視画像から、現在の画像と数秒前の画像を比較することにより、陳列棚に置かれた商品が持ち出されたことを検知し、また陳列棚上に設置されたＲＦＩＤアンテナにより、商品に付けられたＲＦＩＤタグの移動を検知し、商品及びＲＦＩＤタグ双方の移動情報を比較し、商品の移動が検知されＲＦＩＤタグの移動が検知されない場合、ＲＦＩＤタグが商品から切り離されたと認識する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１５−０３２２３０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、ＲＦＩＤタグ等のＩＣタグを全ての商品に取り付け、また、ＩＣタグを検出するＲＦＩＤアンテナや防犯ゲートを設置するためには、作業工数やコストが増大する。また、ＩＣタグは、万引きされることが多い商品のみに付けられることが多いが、ＩＣタグが付けられていない商品に関して、不正持ち出しを防ぐ対策をとることが困難である。
【０００６】
そこで、本発明は上記事情を考慮し、店舗に設置される画像形成装置を利用して商品の不正持ち出しを抑制することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記した目的を達成するため、本発明の画像形成装置は、画像を形成する画像形成部を備える画像形成装置であって、所定の撮影位置の監視画像を撮影する撮影部を備え、前記監視画像から、予め登録された商品を識別する商品識別画像を検出し、前記商品識別画像に示される商品と関連付けて予め登録された商品情報を取得し、且つ、前記監視画像から、予め登録された精算済みシールを示すシール画像を検出しなかった場合、前記商品情報で特定される商品を不正持ち出し商品と判定することを特徴とする。
【０００８】
上記した画像形成装置は、前記商品識別画像として、前記監視画像から商品識別コードを検出する。
【０００９】
あるいは、上記した画像形成装置は、前記商品識別画像として、前記監視画像から商品形状を検出する。
【００１０】
上記した画像形成装置は、前記不正持ち出し商品を判定した場合、前記不正持ち出し商品に対応する商品情報と前記監視画像の撮影日時とを不正持ち出し商品情報として記録する。
【００１１】
上記した画像形成装置は、表示部を更に備え、前記不正持ち出し商品を判定した場合、商品の不正持ち出しの通知を前記表示部に表示する。
【００１２】
上記した画像形成装置は、前記不正持ち出し商品を判定した場合、前記不正持ち出し商品に対応する前記監視画像を前記画像形成部で印刷する。
【００１３】
また、本発明の画像形成システムは、画像を形成する画像形成部を備える画像形成装置と、前記画像形成装置に接続され、所定の撮影位置の監視画像を撮影し、前記監視画像を前記画像形成装置へ送信する撮影部と、を備え、前記画像形成装置は、前記監視画像から、予め登録された商品を識別する商品識別画像を検出し、前記商品識別画像に示される商品と関連付けて予め登録された商品情報を取得し、且つ、前記監視画像から、予め登録された精算済みシールを示すシール画像を検出しなかった場合、前記商品情報で特定される商品を不正持ち出し商品と判定することを特徴とする。
【００１４】
上記した画像形成システムにおいて、画像形成装置は、前記商品識別画像として、前記監視画像から商品識別コードを検出する。
【００１５】
あるいは、上記した画像形成システムにおいて、画像形成装置は、前記商品識別画像として、前記監視画像から商品形状を検出する。
【００１６】
上記した画像形成システムにおいては、画像形成装置は、前記不正持ち出し商品を判定した場合、前記不正持ち出し商品に対応する商品情報と前記監視画像の撮影日時とを不正持ち出し商品情報として記録する。
【００１７】
上記した画像形成システムにおいては、画像形成装置は、表示部を更に備え、前記不正持ち出し商品を判定した場合、商品の不正持ち出しの通知を前記表示部に表示する。
【００１８】
上記した画像形成システムにおいては、画像形成装置は、前記不正持ち出し商品を判定した場合、前記不正持ち出し商品に対応する前記監視画像を前記画像形成部で印刷する。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、店舗に設置される画像形成装置を利用して商品の不正持ち出しを抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施形態に係る複合機を示す断面図である。
【図２】本発明の実施形態に係る複合機の電気的な構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係る複合機において、商品の不正持ち出し検出動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の他の実施形態に係る画像形成システムの電気的な構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
先ず、本発明の実施形態に係る複合機１（画像形成装置）の全体の構成について図１を参照しながら説明する。以下、説明の便宜上、図１における紙面手前側を複合機１の前側とする。各図に適宜付される矢印Ｌ、Ｒ、Ｕ、Ｌｏは、それぞれ複合機１の左側、右側、上側、下側を示す。
【００２２】
なお、本実施形態において、複合機１は、様々な商品を販売する、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店舗に設置される。この店舗では、精算済み商品を買物袋に入れたり、精算済み商品に精算済みシールを貼付したりすることで、精算済み商品を、未精算商品と区別する。
【００２３】
複合機１は、略箱型状の装置本体２を備える。装置本体２内の下部には用紙を収納する複数の給紙カセット３が設けられる。装置本体２の上部の胴内空間には、排紙トレイ４が設けられる。
【００２４】
装置本体２の上部には、原稿を画像データとして読み取る画像読取部５が設けられる。画像読取部５は、上面にプラテンガラスからなる原稿台を備え、原稿台上に載せられた原稿の画像をスキャナーによって読み取ると共に画像データを生成する。画像読取部５の上方には、画像読取部５へ原稿を供給する原稿搬送部６が設けられる。原稿搬送部６は、画像読取部５のプラテンガラスを覆うカバー部材として開閉可能に取り付けられる。
【００２５】
更に、装置本体２の上部には、操作表示部７（表示部）が正面側に取り付けられる。操作表示部７は、例えば、テンキー、スタートキー、システムメニューキー、送信キー、コピーキー、確認キー等の操作キーと、タッチパネル等の表示器とを備え、ユーザーからの操作入力を受け付ける。
【００２６】
また、装置本体２には、カメラ８（撮影部）が設けられる。カメラ８は、例えば、装置本体２の上部に設けられ、複合機１の設置される店舗の出口付近を撮影位置として、店舗から退店するユーザーを全体的に撮影するように配置される。カメラ８は、設定されたフレームレート（例えば、１秒間に５フレーム）で撮影を行う。更に、装置本体２には、人感センサー９（人検知部）が設けられる。人感センサー９は、例えば、赤外線センサーや光センサーで構成され、正面側に取り付けられて、複合機１の周囲（特に正面側）に存在するユーザーや、複合機１を利用するユーザー、操作表示部７を操作するユーザーを検知する。
【００２７】
装置本体２の中央部には、中間転写ベルト１０が複数のローラー間に架設される。中間転写ベルト１０の下側には、画像を形成する４つの画像形成部１１がトナーの色（例えば、イエロー、マゼンタ、シアン、ブラックの４色）毎に設けられる。４つの画像形成部１１の下方には、露光部１２が設けられる。中間転写ベルト１０の右端には、二次転写部１３が設けられ、中間転写ベルト１０の左端には、中間転写ベルト１０を清掃するクリーニングユニット１４が設けられる。二次転写部１３は、中間転写ベルト１０の右端側の一部と二次転写ローラーとで構成される。
【００２８】
各画像形成部１１には、像担持体としての感光体ドラムが回転可能に設けられ、感光体ドラムの周囲には、帯電部と、現像部と、一次転写部と、除電部と、クリーニング部とが、電子写真のプロセス順に配置される。現像部の上方には、各画像形成部１１と対応するトナーコンテナが、トナーの色（例えば、イエロー、マゼンタ、シアン、ブラックの４色）毎に設けられ、各トナーコンテナは、各色のトナーを収容する。
【００２９】
装置本体２の右部には、用紙の搬送経路１５が設けられる。搬送経路１５の上流部には、複数の給紙部１６が複数の給紙カセット３毎に設けられる。搬送経路１５の中流部には、上記の二次転写部１３が設けられる。搬送経路１５の下流部には、定着部１７が設けられ、搬送経路１５の下流端には排紙部１８が設けられる。
【００３０】
次に、複合機１の画像形成動作について説明する。複合機１では、画像読取部５や外部のコンピューター等から画像データが入力される。各画像形成部１１では、感光体ドラムが、帯電部によって帯電された後、露光部１２によって画像データに基づいて露光されることで、感光体ドラム上に静電潜像が形成される。感光体ドラム上の静電潜像は、現像部によって各色のトナー像に現像される。感光体ドラム上のトナー像は、一次転写部によって中間転写ベルト１０の表面に一次転写される。以上の動作を４つの画像形成部１１が順次行うことによって、中間転写ベルト１０上にフルカラーのトナー像（カラートナー像）が形成される。カラートナー像は、中間転写ベルト１０の回転によって、所定の二次転写タイミングで二次転写部１３へ供給される。
【００３１】
他方、給紙カセット３に収納された用紙は、給紙部１６によって取り出されて搬送経路１５上を搬送される。そして、搬送経路１５上の用紙は、上記の所定の二次転写タイミングで二次転写部１３へ搬送される。二次転写部１３では、中間転写ベルト１０上のカラートナー像が用紙に二次転写される。カラートナー像を二次転写された用紙は、搬送経路１５を下流側へ搬送されて、定着部１７によってカラートナー像が用紙に定着された後、排紙部１８から排紙トレイ４へ排出される。
【００３２】
次に、上記した複合機１の電気的な構成について図２を参照しながら説明する。複合機１は、ＣＰＵ等からなる制御部２０と、ＲＯＭやＲＡＭ等からなる記憶部２１とを装置本体２の内部に備える。
【００３３】
制御部２０は、記憶部２１に格納された制御プログラムや制御用データに基づいて、制御部２０に接続された各部を制御する。制御部２０は、画像読取部５、操作表示部７、カメラ８、人感センサー９、画像形成部１１及び露光部１２等の複合機１の各部に接続される。
【００３４】
記憶部２１は、店舗で販売される各商品に付与されるバーコードや二次元コード等の商品識別コードと、その商品識別コードで識別される商品の商品名、商品番号、価格等の商品情報とを関連付けて予め記憶（登録）する。更に、記憶部２１は、店舗で精算済み商品に貼付される精算済みシールを示すシール画像を予め記憶（登録）する。
【００３５】
また、複合機１は、店舗の商品の不正持ち出しを検出する不正持ち出し検出動作を実行するために、制御部２０によって制御される商品検出部２３、シール検出部２４及び不正持ち出し判定部２５を備える。なお、商品検出部２３、シール検出部２４及び不正持ち出し判定部２５は、記憶部２１に記憶されて制御部２０に実行されるプログラムで構成されてよい。
【００３６】
次に、複合機１の不正持ち出し検出動作について、商品検出部２３、シール検出部２４及び不正持ち出し判定部２５の詳細と共に、図３のフローチャートを参照しながら説明する。
【００３７】
複合機１では、制御部２０によってカメラ８を制御して、店舗の出口付近を撮影位置とした監視画像を周期的に撮影している（ステップＳ１）。
【００３８】
また、制御部２０は、カメラ８で撮影された監視画像を入力し、商品検出部２３を制御して、監視画像から、予め登録された商品を識別する商品識別画像を検出する（ステップＳ２）。このとき、商品検出部２３は、店舗の商品に付与される商品識別コードに相当する商品識別コード画像を監視画像から検出する。なお、商品検出部２３は、監視画像から複数の商品識別コード画像を検出してよい。
【００３９】
商品検出部２３は、商品識別コード画像を検出すると（ステップＳ２：ＹＥＳ）、商品識別コード画像が実際の商品識別コードと同等の大きさ及び向きになるように、商品識別コード画像に対して拡大や回転等の画像処理を行う。そして、商品検出部２３は、画像処理後の商品識別コード画像から商品識別コードを読み取り、記憶部２１を参照して、読み取った商品識別コードに対応する商品情報を取得する（ステップＳ３）。
【００４０】
商品検出部２３は、商品識別コード画像に対応する商品情報を取得できた場合には（ステップＳ３：ＹＥＳ）、監視画像に店舗の商品が撮影されていると判定し、一方、商品識別コード画像に対応する商品情報を取得できない場合には（ステップＳ３：ＮＯ）、監視画像に店舗の商品が撮影されていないと判定する。なお、商品検出部２３は、複数の商品識別コード画像が検出された場合、それぞれの商品識別コード画像について商品情報を取得する。
【００４１】
また、商品検出部２３によって商品識別コード画像に対応する商品情報を取得できた場合には（ステップＳ３：ＹＥＳ）、制御部２０は、シール検出部２４を制御して、監視画像から、予め登録された精算済みシールを示すシール画像の有無を検出する（ステップＳ４）。例えば、シール検出部２４は、監視画像において、商品識別コード画像に近接した所定の範囲内にシール画像が存在するか否かを検出する。なお、シール検出部２４は、商品検出部２３によって複数の商品情報を取得した場合には、商品情報と同数のシール画像の有無を検出する。
【００４２】
そして、商品検出部２３によって商品識別コード画像に対応する商品情報を取得でき（ステップＳ３：ＹＥＳ）、且つ、シール検出部２４によって商品情報に対応するシール画像を検出できなかった場合（ステップＳ４：ＮＯ）、制御部２０は、不正持ち出し判定部２５を制御して、その商品識別コード画像で識別される商品、即ち、その商品情報で特定される商品を不正持ち出し商品と判定する（ステップＳ５）。なお、不正持ち出し判定部２５は、複数の商品情報についてシール画像を検出できなかった場合、複数の商品情報でそれぞれ特定される複数の商品を不正持ち出し商品と判定する。
【００４３】
また、不正持ち出し判定部２５は、不正持ち出し商品と判定した商品について、対応する商品情報と監視画像の撮影日時とを関連付けて不正持ち出し商品情報として記憶部２１に記録する（ステップＳ６）。
【００４４】
本実施形態によれば、上述のように、画像を形成する画像形成部１１を備える複合機１（画像形成装置）は、所定の撮影位置の監視画像を撮影するカメラ８（撮影部）を備え、監視画像から、予め登録された商品を識別する商品識別コード画像（商品識別画像）を検出し、商品識別コード画像に示される商品と関連付けて予め登録された商品情報を取得し、且つ、監視画像から、予め登録された精算済みシールを示すシール画像を検出しなかった場合、商品情報で特定される商品を不正持ち出し商品と判定する。
【００４５】
これにより、複合機１が設置される店舗では、ＲＦＩＤタグ等のＩＣタグを商品に取り付けたり、また、ＩＣタグを検出するＲＦＩＤアンテナや防犯ゲートを設置したりすることなく、複合機１を利用して、不正持ち出しされる商品を判定することができる。従って、作業工数やコストを増大することなく、商品の不正持ち出しを抑制することができる。
【００４６】
また、本実施形態では、複合機１は、商品を識別する商品識別画像として、監視画像から商品識別コードを検出するように構成される。これにより、ＩＣタグなしで、カメラ８を用いるだけで商品を識別することが可能となる。
【００４７】
更に、本実施形態では、複合機１は、不正持ち出し商品を判定した場合、不正持ち出し商品に対応する商品情報と監視画像の撮影日時とを不正持ち出し商品情報として記録するように構成される。これにより、ユーザーは、商品の不正持ち出しの証拠を記録して確認することができる。また、記録された不正持ち出し商品情報を、商品の在庫管理システムに連携して記録することもできる。
【００４８】
また、複合機１では、不正持ち出し判定部２５は、人感センサー９で複合機１の周囲のユーザーを検知している場合には、商品の不正持ち出しの通知を、操作表示部７の表示器によって表示したり、警告音をスピーカ（図示せず）によって発したりしてもよい。これにより、店舗の従業員に限らず、複合機１のユーザーであれば、商品の不正持ち出しをリアルタイムに知ることができ、不正持ち出しを行った者に対して即座に指摘することができる。
【００４９】
更に、複合機１では、不正持ち出し判定部２５は、人感センサー９で複合機１の周囲のユーザーを検知している場合には、そのときの監視画像を商品の不正持ち出しを示す画像データとして出力して、画像形成部１１等に上記した画像形成動作を行わせ、監視画像を印刷させてもよい。これにより、店舗の従業員に限らず、複合機１のユーザーであれば、商品の不正持ち出しをリアルタイムに知ることができ、不正持ち出しを行った者に対して監視画像の印刷物を提示して即座に証拠を示して指摘することができる。
【００５０】
なお、上記した実施形態では、複合機１の周囲のユーザーを検知するために人感センサー９を利用する例を説明したが、本発明はこの例に限定されない。例えば、他の実施形態では、複合機１は、操作表示部７のタッチパネルのタッチ操作を検知することで、複合機１を操作するユーザーを検知するように構成されてもよい。
【００５１】
更にまた、複合機１では、監視画像の商品識別コード画像が実際の商品識別コードと同等の大きさ及び向きになるように拡大や回転等の画像処理を行ってから商品識別コード画像の画像データを出力して、画像形成部１１等に上記した画像形成動作を行わせ、商品識別コード画像を印刷させてもよい。通常、バーコード読み取り機能を有するキャッシュレジスターは、商品識別コードを読み取って精算した商品については、同じ商品識別コードを読み取ると、精算済みのために禁則音が鳴るように構成されている。そのため、印刷した商品識別コード画像の読み取りを行うことで、対応する商品が精算済みか否かを明確に確認することができる。
【００５２】
上記した実施形態では、複合機１は、商品を識別する商品識別画像を検出するために、店舗で販売される各商品に付与される商品識別コードと商品情報とを関連付けて予め記憶し、監視画像から商品識別コード画像を検出する例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、他の実施形態では、複合機１は、各商品の商品形状と商品情報とを関連付けて予め記憶部２１に記憶し、監視画像から商品識別画像として商品形状画像を検出することで、商品を識別してもよい。なお、記憶部２１には、一つの商品について複数の向きから見た商品形状を記憶してよい。これにより、商品識別コードを貼付できない商品についても、不正持ち出しを抑制することが可能となる。
【００５３】
また、上記した実施形態では、複合機１の装置本体２に設けられたカメラ８を利用して監視画像を撮影する例を説明したが、本発明は、これに限定されない。例えば、他の実施形態では、図４に示すように、複合機１を備える画像形成システム１００は、複合機１の通信部２２と有線又は無線で通信可能に接続された他のカメラ１０１を備えてもよい。他のカメラ１０１は、店舗の出口付近に配置されることで、店舗の出口付近を撮影位置として精度良く監視画像を撮影する。そして、他のカメラ１０１は、撮影した監視画像を複合機１へ送信する。
【００５４】
更に、他の実施形態では、店舗において商品を入れるために配布するビニール袋や紙袋などの買物袋の外観や形状を予め記憶部２１に記憶してもよい。これにより、複合機１では、監視画像から買物袋を検出し、買物袋に入れてある商品については、精算済みと判定することができる。
【００５５】
上記実施形態では、複合機１や複合機１を備える画像形成システム１００に本発明の構成を適用する場合について説明したが、他の異なる実施形態では、プリンター、複写機、ファクシミリ等の他の画像形成装置やこのような他の画像形成装置を備える他の画像形成システムに本発明の構成を適用してもよい。
【符号の説明】
【００５６】
１  複合機（画像形成装置）
７  操作表示部
８  カメラ
１１  画像形成部
２０  制御部
２１  記憶部
２２  通信部
２３  商品検出部
２４  シール検出部
２５  不正持ち出し判定部
１００  画像形成システム
１０１  カメラ
【図１】
2020047029.tif 000003
【図２】
2020047029.tif 000004
【図３】
2020047029.tif 000005
【図４】
2020047029.tif 000006