(57)【要約】【課題】貨幣を受け付けて決済を行う場合に、釣銭にかかる処理を効率化すること。【解決手段】決済装置１０は、登録された商品の価格を合計することで決済金額を算定し（Ｓ１）、利用者による貨幣の入金を受け付け（Ｓ２）、入金された貨幣の合計額である受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定する（Ｓ３）。そして、釣銭金額と通知先を符号化した二次元コードを生成し（Ｓ４）、表示又は印刷により出力する（Ｓ５）。利用者の端末装置７０は、二次元コードを読み取って（Ｓ６）、釣銭金額、通知先、利用者の口座を電子マネー管理サーバ８０に送信することで電子マネーのチャージを実行する（Ｓ７）。チャージの後、電子マネー管理サーバ８０は、通知先として指定された決済装置１０にチャージ完了を通知する（Ｓ８）。決済装置１０は、電子マネー管理サーバ８０からチャージ完了の通知を受けることで釣銭の払出処理を完了する。【選択図】図１
2020057342.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者からの貨幣を受け付けて決済金額分の決済を行う決済装置を有する決済システムであって、
前記決済装置が受け付けた貨幣の金額である受付金額が前記決済金額を上回る場合に、前記受付金額と前記決済金額との差分を釣銭金額として算定する釣銭金額算定手段と、
前記釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力する出力手段と、
前記出力手段により出力された情報に基づいて、前記電子的価値を前記利用者に付与する電子的価値付与手段と
を備えたことを特徴とする決済システム。
【請求項２】
前記出力手段は、前記電子的価値の付与に係る情報をコード化した画像を表示及び／又は印刷により出力し、
前記電子的価値付与手段は、前記画像を光学的に読み取って前記電子的価値の付与に係る情報を特定する
ことを特徴とする請求項１に記載の決済システム。
【請求項３】
前記出力手段は、前記決済装置に設けられて前記釣銭金額を含む情報を出力し、
前記電子的価値付与手段は、前記利用者の端末装置に設けられて、前記釣銭金額分の電子的価値を前記利用者の所定の電子的価値の残高に加算処理する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の決済システム。
【請求項４】
前記決済装置に設けられ、前記端末装置による電子的価値の加算処理が完了したことを示す通知を受けた場合に前記釣銭の払出処理を終了する釣銭払出処理手段をさらに備えたことを特徴とする請求項３に記載の決済システム。
【請求項５】
前記出力手段は、前記利用者の端末装置に設けられて前記電子的価値の加算先を含む情報を出力し、
前記電子的価値付与手段は、前記決済装置に設けられて、前記釣銭金額分の電子的価値を前記加算先に加算処理する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の決済システム。
【請求項６】
前記出力手段は、前記釣銭金額の払出について、現金による払出と前記電子的価値の付与による払出とを含む複数の払出方法のうち、前記電子的価値の付与による払出が選択された場合に、前記釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の決済システム。
【請求項７】
前記決済金額を決定する決済金額決定装置をさらに有し、
前記決済金額決定装置は、前記釣銭金額算定手段を備えるとともに、前記出力手段又は前記電子的価値付与手段のいずれかを備える
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の決済システム。
【請求項８】
前記決済金額を決定する決済金額決定装置をさらに有し、
前記決済装置は、前記釣銭金額算定手段を備えるとともに、前記出力手段又は前記電子的価値付与手段のいずれかを備える
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の決済システム。
【請求項９】
前記電子的価値の残高に対する条件と、該条件を満たした場合に実行する前記電子的価値を使用する処理とを設定する電子的価値使用設定手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜８のいずれか一つに記載の決済システム。
【請求項１０】
前記出力手段及び前記電子的価値付与手段は、前記釣銭金額の一部を前記電子的価値として前記利用者に付与し、
前記決済装置は前記釣銭金額の残りを貨幣で払い出す
ことを特徴とする請求項１〜９のいずれか一つに記載の決済システム。
【請求項１１】
利用者からの貨幣を受け付けて決済金額分の決済を行う決済装置であって、
前記受け付けた貨幣の金額である受付金額が前記決済金額を上回る場合に、前記受付金額と前記決済金額との差分を釣銭金額として算定する釣銭金額算定手段と、
前記釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力する出力手段と、
前記利用者の端末装置による電子的価値の加算処理が完了したことを示す通知を受けた場合に前記釣銭の払出処理を終了する釣銭払出処理手段と
を備えたことを特徴とする決済装置。
【請求項１２】
利用者からの貨幣を受け付けて決済金額分の決済を行う決済処理方法であって、
決済装置が受け付けた貨幣の金額である受付金額が前記決済金額を上回る場合に、前記受付金額と前記決済金額との差分を釣銭金額として算定する釣銭金額算定ステップと、
前記釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力する出力ステップと、
前記出力ステップにより出力された情報に基づいて、前記電子的価値を前記利用者に付与する電子的価値付与ステップと
を含むことを特徴とする決済処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者からの貨幣を受け付けて決済金額分の決済を行う決済システム、決済装置及び決済処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の各種店舗には、ＰＯＳ（Point Of Sale）レジと、該ＰＯＳレジと通信可能に接続された釣銭機とが配設されることが多い。例えば、店員がＰＯＳレジのバーコードリーダにより商品に付されたバーコードを読み取る商品登録操作を行って商品の価格を特定するとともに、店員が利用者である顧客から受け取った貨幣を釣銭機に投入すると、該釣銭機から釣銭が出金される。
【０００３】
また、商品登録操作による商品の価格の特定までを店員が行って、入出金を顧客が行うセミセルレジと呼ばれる構成を実現する技術（例えば特許文献１参照。）や、顧客が商品登録操作から入出金までを行うセルフレジと呼ばれる構成を実現する技術（例えば、特許文献２参照。）も知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−０１８５３２号公報
【特許文献２】特開２０１０−０８６１５８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来の技術では、釣銭としての貨幣の出金が店舗にとっても顧客にとっても負担となっていた。この点を具体的に説明すると、店舗側は、釣銭の出金に備えて貨幣を充分に用意することを迫られ、また、釣銭を出金して顧客が受け取るまでに時間がかかることで顧客１人あたりに要する応対時間が長くなる。さらに、釣銭の受け渡しによって、顧客とのトラブルが生ずるケースも存在していた。顧客側にとっても、応対時間は短いことが望ましく、特に小額の釣銭の受け渡しは顧客にとって面倒に感じられる。
【０００６】
これらのことから、貨幣を受け付けて決済を行う場合に、釣銭にかかる処理をいかにして効率化し、店舗及び顧客の負担を軽減するかが重要な課題となっていた。
【０００７】
本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、貨幣を受け付けて決済を行う場合に、釣銭にかかる処理を効率化することができる決済システム、決済装置及び決済処理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、利用者からの貨幣を受け付けて決済金額分の決済を行う決済装置を有する決済システムであって、前記決済装置が受け付けた貨幣の金額である受付金額が前記決済金額を上回る場合に、前記受付金額と前記決済金額との差分を釣銭金額として算定する釣銭金額算定手段と、前記釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力する出力手段と、前記出力手段により出力された情報に基づいて、前記電子的価値を前記利用者に付与する電子的価値付与手段とを備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記発明において、前記出力手段は、前記電子的価値の付与に係る情報をコード化した画像を表示及び／又は印刷により出力し、前記電子的価値付与手段は、前記画像を光学的に読み取って前記電子的価値の付与に係る情報を特定することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、上記発明において、前記出力手段は、前記決済装置に設けられて前記釣銭金額を含む情報を出力し、前記電子的価値付与手段は、前記利用者の端末装置に設けられて、前記釣銭金額分の電子的価値を前記利用者の所定の電子的価値の残高に加算処理することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、前記決済装置に設けられ、前記端末装置による電子的価値の加算処理が完了したことを示す通知を受けた場合に前記釣銭の払出処理を終了する釣銭払出処理手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記出力手段は、前記利用者の端末装置に設けられて前記電子的価値の加算先を含む情報を出力し、前記電子的価値付与手段は、前記決済装置に設けられて、前記釣銭金額分の電子的価値を前記加算先に加算処理することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記出力手段は、前記釣銭金額の払出について、現金による払出と前記電子的価値の付与による払出とを含む複数の払出方法のうち、前記電子的価値の付与による払出が選択された場合に、前記釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、上記発明において、前記決済金額を決定する決済金額決定装置をさらに有し、前記決済金額決定装置は、前記釣銭金額算定手段を備えるとともに、前記出力手段又は前記電子的価値付与手段のいずれかを備えることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、上記発明において、前記決済金額を決定する決済金額決定装置をさらに有し、前記決済装置は、前記釣銭金額算定手段を備えるとともに、前記出力手段又は前記電子的価値付与手段のいずれかを備えることを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、上記発明において、前記電子的価値の残高に対する条件と、該条件を満たした場合に実行する前記電子的価値を使用する処理とを設定する電子的価値使用設定手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、上記発明において、前記出力手段及び前記電子的価値付与手段は、前記釣銭金額の一部を前記電子的価値として前記利用者に付与し、前記決済装置は前記釣銭金額の残りを貨幣で払い出すことを特徴とする。
【００１８】
また、本発明は、利用者からの貨幣を受け付けて決済金額分の決済を行う決済装置であって、前記受け付けた貨幣の金額である受付金額が前記決済金額を上回る場合に、前記受付金額と前記決済金額との差分を釣銭金額として算定する釣銭金額算定手段と、前記釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力する出力手段と、前記利用者の端末装置による電子的価値の加算処理が完了したことを示す通知を受けた場合に前記釣銭の払出処理を終了する釣銭払出処理手段とを備えたことを特徴とする。
【００１９】
また、本発明は、利用者からの貨幣を受け付けて決済金額分の決済を行う決済処理方法であって、決済装置が受け付けた貨幣の金額である受付金額が前記決済金額を上回る場合に、前記受付金額と前記決済金額との差分を釣銭金額として算定する釣銭金額算定ステップと、前記釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力する出力ステップと、前記出力ステップにより出力された情報に基づいて、前記電子的価値を前記利用者に付与する電子的価値付与ステップとを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、貨幣を受け付けて決済を行う場合に、釣銭にかかる処理を効率化することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】図１は、実施例１に係る決済システムの概念を説明するための説明図である。
【図２】図２は、決済装置の外観構成を示す斜視図である。
【図３】図３は、決済装置の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図４】図４は、紙幣処理ユニットの構成を示す構成図である。
【図５】図５は、硬貨処理ユニットの構成を示す構成図である。
【図６】図６は、図１に示した端末装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図７】図７は、決済装置が貨幣を受け付けて決済を行う場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図８】図８は、図７に示した釣銭払出処理の詳細を示すフローチャートである。
【図９】図９は、釣銭の払出方法の選択についての説明図である。
【図１０】図１０は、決済装置が二次元コードを読み取る場合の構成についての説明図である。
【図１１】図１１は、決済履歴の集計の具体例である。
【図１２】図１２は、実施例２に係る決済システムの概念を説明するための説明図である。
【図１３】図１３は、図１２に示したＰＯＳレジ及び釣銭機の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図１４】図１４は、釣銭機の処理手順を示すフローチャートである。
【図１５】図１５は、チャージされた電子マネーの利用についての説明図である。
【図１６】図１６は、ＰＯＳレジが決済金額を決済装置に通知する構成についての説明図である。
【発明を実施するための形態】
【実施例１】
【００２２】
以下、添付図面を参照して、実施例１に係る決済システム、決済装置及び決済処理方法を説明する。実施例１では、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店内に配設された決済装置を有する決済システムに本発明を適用した場合を示すこととする。
【００２３】
＜実施例１に係る決済システムの概念＞
図１は、実施例１に係る決済システムの概念を説明するための説明図である。図１に示した決済装置１０は、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店内に設置され、利用者である顧客が商品登録操作から入出金までを行うセルフレジ用の装置である。詳細については後述するが、決済装置１０は、商品の登録を行うＰＯＳレジ２０と貨幣の入出金を行う釣銭機３０とを内蔵している。
【００２４】
利用者が購入対象の商品について登録操作を行うと、決済装置１０は、登録された商品の価格を合計することで決済金額を算定する（Ｓ１）。そして、利用者による貨幣の入金を受け付け（Ｓ２）、入金された貨幣の合計額である受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定する（Ｓ３）。
【００２５】
ここで、決済装置１０は、釣銭を貨幣で払い出すのではなく、釣銭金額分の電子マネーとして付与することができる。電子マネーの付与は、利用者の電子マネーの口座の残高を付与分だけ加算することで行われる。このように、電子マネーの口座の残高を加算する処理を電子マネーのチャージという。
【００２６】
決済装置１０は、釣銭を電子マネーとして付与する場合には、電子マネーのチャージにかかる情報を符号化した二次元コードを生成する（Ｓ４）。電子マネーのチャージにかかる情報には、釣銭の金額と通知先が含まれる。この通知先は、電子マネーのチャージ完了をどこに通知するかを指定するものであり、決済装置１０のアドレスなどを用いる。
【００２７】
決済装置１０は、生成した二次元コードを出力する（Ｓ５）。この出力は、表示部への表示出力や、レシートへの印字出力などによって行えばよい。
【００２８】
利用者の端末装置７０は、決済装置１０に出力された二次元コードを光学的に読み取り（Ｓ６）、二次元コードを復号して釣銭金額及び通知先を特定する。端末装置７０は、特定した釣銭金額及び通知先と、自装置で管理する利用者の口座を特定する情報とを含むチャージ要求を電子マネー管理サーバ８０に送信することで、電子マネーのチャージを実行する（Ｓ７）。
【００２９】
電子マネー管理サーバ８０は、電子マネーの口座の残高を管理する装置である。電子マネー管理サーバ８０は、端末装置７０からチャージ要求を受信したならば、チャージ要求に示された口座に釣銭金額分を加算し、通知先として指定された決済装置１０にチャージ完了を通知する（Ｓ８）。決済装置１０は、電子マネー管理サーバ８０からチャージ完了の通知を受けることで釣銭の払出処理を完了する。
【００３０】
このように、決済装置１０は、受け付けた貨幣の金額である受付金額が決済金額を上回る場合に、受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定し、釣銭金額分を電子マネーとしてチャージするために必要な情報を二次元コードとして出力する。そして、利用者の端末装置７０が二次元コードを読み取って釣銭金額分の電子マネーのチャージを行う。
【００３１】
かかる構成を用いることで、貨幣を受け付けて決済を行う場合に、釣銭にかかる処理を効率化し、店舗及び利用者の負担を軽減することができる。具体的には、釣銭を電子的価値として付与することが可能となるため、釣銭用に準備する貨幣を減らすことができる。また、釣銭を現金で受け渡す場合に比して応対時間を短縮でき、利用者とのトラブルも抑制できる。さらに、顧客側にとっても、応対時間が短くなり、釣銭の受け渡しが不要となるため、利便性が向上する。
【００３２】
＜装置の構成＞
次に、決済装置１０の構成について説明する。図２は、決済装置１０の外観構成を示す斜視図である。図２に示すように、決済装置１０は、ＰＯＳレジ２０の表示操作部２１、バーコードリーダ２２、カードリーダ２３、釣銭機３０の表示操作部３２、紙幣投入口４１ａ、紙幣投出口４２ａ、硬貨投入口５１、硬貨払出口５５を有する。
【００３３】
また、決済装置１０には、商品台１１及び商品台１２が併設されている。商品台１１と商品台１２の一方は、未登録の商品を載置する台であり、他方は登録済の商品を載置する台である。例えば、商品台１１を未登録の商品の載置に用い、商品台１２を登録済の商品の載置に用いる場合には、商品台１１に買い物かごのイラストを付し、商品台１２に買い物袋のイラストを付しておく。
【００３４】
店舗の顧客である利用者は、購入対象の商品を買い物かごに入れたままの状態で商品台１１に載置し、商品をとりだしてバーコードリーダ２２に翳して登録し、商品台１２に移す操作を繰り返すことになる。なお、バーコードリーダ２２は、商品に付されたバーコードを読み取ることで商品の名称や価格等の情報を取得することができ、決済装置１０はバーコードから取得された情報を用いて商品の登録を行う。
【００３５】
ＰＯＳレジ２０の表示操作部２１は、液晶タッチパネルディスプレイなどであり、操作の案内表示や登録された商品の表示を行う他、各種操作入力を受け付けることができる。カードリーダ２３は、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード等のペイメントカードによる決済時に用いられる。
【００３６】
紙幣投入口４１ａと硬貨投入口５１は、それぞれ紙幣と硬貨の投入に用いられ、紙幣投出口４２ａと硬貨払出口５５は、それぞれ紙幣と硬貨の投出に用いられる。例えば、利用者は、商品の登録後、表示操作部２１に表示された価格を確認し、商品の対価となる貨幣を紙幣投入口４１ａや硬貨投入口５１に投入する。そして、釣銭の出金処理が必要であれば、決済装置１０は紙幣投出口４２ａや硬貨払出口５５へ釣銭としての貨幣を出金処理する。また、既に説明したように、決済装置１０は、釣銭を電子マネーにチャージさせることもできる。
【００３７】
釣銭機３０の表示操作部３２は、液晶タッチパネルディスプレイ等であり、釣銭機３０に収納された貨幣の金種別在高の表示や検知した障害に係る表示など、釣銭機３０に係る表示を行うとともに、釣銭機３０に係る操作の受付を行う。
【００３８】
図３は、決済装置１０の機能構成を示す機能ブロック図である。図３に示すように、決済装置１０は、商品の登録を行うＰＯＳレジ２０と貨幣の入出金を行う釣銭機３０とを内蔵している。
【００３９】
ＰＯＳレジ２０は、既に説明した表示操作部２１、バーコードリーダ２２及びカードリーダ２３に加え、印字部２４、通信部２５及びＰＯＳ制御部２６を有する。印字部２４は、取引内容を印字したレシートなどの発行に用いられる。レシートに印字される取引内容は、例えば日時、登録された商品の名称、価格、投入された貨幣の金額、釣銭の金額などである。通信部２５は、釣銭機３０や外部のサーバとの通信を行う通信インタフェースである。外部のサーバには、販売管理を行うサーバや、電子マネー管理サーバ８０が含まれる。
【００４０】
ＰＯＳ制御部２６は、ＰＯＳレジ２０を全体制御する制御部であり、購入商品登録部２６ａ、決済処理部２６ｂ、釣銭金額算定部２６ｃ、釣銭払出処理部２６ｄ及び出力部２６ｅを有する。また、ＰＯＳ制御部２６は、商品台１１及び商品台１２にそれぞれ設けられた重量センサ２７ａ及び重量センサ２７ｂから重量の計測結果を取得することができる。ここでは、重量センサ２７ａを未登録の商品の載置に用いる商品台１１に設け、重量センサ２７ｂを登録済の商品の載置に用いる商品台１２に設けた構成を例に説明する。
【００４１】
購入商品登録部２６ａは、購入対象となる商品の登録を行う処理部である。具体的には、バーコードリーダ２２が商品に付されたバーコードを読み取って商品の名称や価格等の情報を取得した場合に、購入商品登録部２６ａは、取得された情報を用いて商品の登録を行い、登録した商品を表示操作部２１に表示する。
【００４２】
購入商品登録部２６ａは、重量センサ２７ａ及び重量センサ２７ｂの計測結果を用いて登録した商品が商品台１２に置かれたか否かを判定し、登録した商品が商品台１２に置かれた場合に次の商品を登録可能な状態となる。
【００４３】
すなわち、商品の登録前に生じた重量センサ２７ａの計測結果の減少が商品の重量に対応するので、重量センサ２７ｂの計測結果が商品の重量分増加したときに「登録した商品が商品台１２に置かれた」と判定し、次の商品の登録を可能とするのである。
【００４４】
また、購入商品登録部２６ａは、重量センサ２７ａの計測結果が買い物かごの重量相当となり、最後に登録された商品が商品台１２に置かれたと判定した場合に、商品の登録を終了する。
【００４５】
決済処理部２６ｂは、購入商品登録部２６ａが商品の登録を終了した場合に、登録された全ての商品の価格を合計することで決済金額を算定し、表示操作部２１に表示する。そして、決済金額分の決済を行って取引を完了し、レシートの発行を行う。この決済は、ペイメントカードにより行ってもよいし、現金により行ってもよい。
【００４６】
決済処理部２６ｂは、ペイメントカードによる決済が選択された場合には、カードリーダ２３に挿入されたペイメントカードからカードＩＤ等の情報を取得し、購入金額とともに外部のサーバに送信することで決済を行う。
【００４７】
また、決済処理部２６ｂは、現金による決済が選択された場合には、釣銭機３０に入金受付を指示し、釣銭機３０から受付金額を取得する。そして、釣銭金額算定部２６ｃに釣銭金額を算定させる。
【００４８】
釣銭金額算定部２６ｃは、受付金額と決済金額とを比較する。比較の結果、受付金額が決済金額と一致するならば、釣銭は不要であり、決済処理部２６ｂは、決済を完了する。
【００４９】
受付金額が決済金額を超えるならば、釣銭金額算定部２６ｃは、受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定する。
【００５０】
釣銭払出処理部２６ｄは、釣銭金額算定部２６ｃにより釣銭金額が算定された場合に、釣銭を払い出す処理を行う処理部である。まず、釣銭払出処理部２６ｄは、釣銭払出方法を選択する。釣銭払出方法としては、現金による払出、電子マネーのチャージによる払出などが選択可能である。釣銭払出処理部２６ｄは、選択可能な釣銭払出方法を表示操作部２１に表示し、利用者の選択操作を受け付けることで、釣銭払出方法を選択する。
【００５１】
釣銭払出処理部２６ｄは、釣銭払出方法として電子マネーのチャージが選択されたならば、出力部２６ｅに釣銭金額を通知する。その後、釣銭払出処理部２６ｄは、電子マネー管理サーバ８０からのチャージ完了の通知を待機する。そして、チャージ完了の通知を受けた場合に、釣銭の払出処理を完了する。一方、釣銭払出方法として現金による払出が選択されているならば、釣銭払出処理部２６ｄは、釣銭機３０に釣銭金額分の出金を指示する。そして、釣銭機３０から出金完了の通知を受けた場合に、釣銭の払出処理を完了する。なお、決済処理部２６ｂは、釣銭の払出処理が完了した場合に、決済を完了する。
【００５２】
出力部２６ｅは、釣銭払出処理部２６ｄに通知された釣銭金額や自装置のアドレスなどを電子マネーのチャージにかかる情報とし、これらの情報を符号化して二次元コードを生成する。出力部２６ｅは、表示操作部２１への表示出力や、印字部２４によるレシートへの印字出力などによって、二次元コードを出力する。
【００５３】
釣銭機３０は、既に説明した表示操作部３２に加え、通信部３１、記憶部３３、釣銭制御部３４、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０を有する。通信部３１は、ＰＯＳレジ２０との通信を行う通信インタフェースである。
【００５４】
記憶部３３は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスであり、在高データ３３ａを記憶する。在高データ３３ａは、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０の各々に収納されている貨幣の金種別の在高を示すデータである。
【００５５】
紙幣処理ユニット４０は、紙幣を金種別に収納するユニットであり、硬貨処理ユニット５０は硬貨を金種別に収納するユニットである。紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０の詳細については後述する。
【００５６】
釣銭制御部３４は、釣銭機３０を全体制御する制御部であり、入金処理部３４ａ及び出金処理部３４ｂを有する。
【００５７】
入金処理部３４ａは、貨幣の入金処理を行う処理部である。入金処理部３４ａは、ＰＯＳレジ２０から入金受付を指示された場合に、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０に対する貨幣の投入を許可する。
【００５８】
その後、入金処理部３４ａは、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０から投入された貨幣の金種別の枚数を取得し、投入された貨幣の合計金額を算定する。そして、算定した合計金額を受付金額としてＰＯＳレジ２０に送信する。
【００５９】
出金処理部３４ｂは、貨幣の出金処理を行う処理部である。具体的には、出金処理部３４ｂは、ＰＯＳレジ２０から出金指示を受けた場合に、指示された金額に応じて払い出すべき金種と枚数を決定し、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０に対して払出指示を出力することで出金処理を行う。そして、釣銭の出金が正常に終了した場合には、ＰＯＳレジ２０に通知する。
【００６０】
次に、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０の詳細について説明する。図４は、紙幣処理ユニット４０の構成を示す構成図である。図４に示すように、紙幣処理ユニット４０は、紙幣受入部４１と、紙幣払出部４２と、出金リジェクト部４３と、カセット装着部４４と、周回搬送部４５と、紙幣識別部４６と、金種別の紙幣収納部４７とを有する。
【００６１】
紙幣受入部４１は、紙幣投入口４１ａに対する紙幣の投入を受け付け、１枚ずつ周回搬送部４５に繰り出す処理部である。紙幣払出部４２は、周回搬送部４５から１枚ずつ搬送された紙幣を一時的に貯留し、払い出すべき全ての紙幣が揃った場合に紙幣投出口４２ａから投出することで紙幣を払い出す処理部である。
【００６２】
このように、紙幣については払い出すべき全ての紙幣が揃ってから投出を実行するため、紙幣の出金処理においては一部出金済の状態は発生しない。
【００６３】
出金リジェクト部４３は、金種が識別できない等、出金に適さない紙幣を内部に集積する。例えば、出金処理時において紙幣収納部４７から繰り出された紙幣のうち、重送や斜行等の搬送異常により紙幣識別部４６で識別することができなかった紙幣は出金リジェクト部４３に搬送される。なお、紙幣受入部４１から取り込まれた紙幣のうち、入金処理時において汚損等により紙幣識別部４６で識別することができなかった紙幣は、入金リジェクト紙幣として紙幣払出部４２に返却される。
【００６４】
カセット装着部４４は、売上金の回収や釣銭の補充に用いる収納カセット６０を着脱可能である。
【００６５】
複数の紙幣収納部４７は、それぞれ対応する金種が設定されており、設定された金種の紙幣を収納するとともに、収納されている紙幣を１枚ずつ繰出可能である。
【００６６】
周回搬送部４５は、中央に周回搬送路を有しており、紙幣受入部４１、紙幣払出部４２、出金リジェクト部４３、カセット装着部４４及び複数の紙幣収納部４７と周回搬送路との間には接続搬送路が設けられている。また、周回搬送路には、紙幣の金種、真偽、正損、表裏、搬送状態等の識別を行う紙幣識別部４６が設けられている。
【００６７】
周回搬送部４５は、図４における時計回りの方向及び反時計回りの方向に周回搬送路を回転駆動することで、紙幣を１枚ずつ搬送することができる。具体的には、紙幣を紙幣収納部４７に収納する場合には、周回搬送路を図４における時計回りに回転駆動し、紙幣を紙幣収納部４７から繰り出す場合には、周回搬送路を図４における反時計回りに回転駆動することになる。この回転駆動の制御に加え、周回搬送路と各接続搬送部との間で紙幣の搬送経路を切り換えることで、周回搬送部４５は、紙幣の搬送先を制御する。
【００６８】
図５は、硬貨処理ユニット５０の構成を示す構成図である。図５に示すように、硬貨処理ユニット５０は、硬貨投入口５１、入金硬貨搬送部５２、金種別の硬貨収納部５３、出金硬貨搬送部５４及び硬貨払出口５５を有する。また、入金硬貨搬送部５２には入金硬貨識別部５２ａが設けられ、出金硬貨搬送部５４には出金硬貨識別部５４ａが設けられている。
【００６９】
入金硬貨搬送部５２は、硬貨投入口５１に投入された硬貨を１層１列状態で１枚ずつ筐体内に取り込む。具体的には、入金硬貨搬送部５２には繰出ベルト等からなる硬貨繰出機構が設けられており、硬貨投入口５１に対する硬貨の投入を検知すると、硬貨繰出機構が駆動されることにより硬貨が１枚ずつ繰り出される。
【００７０】
入金硬貨識別部５２ａは、入金硬貨搬送部５２に繰り出された硬貨の金種、真偽、正損、表裏、搬送状態等の識別を行う。入金硬貨搬送部５２は、入金硬貨識別部５２ａの識別結果に基づいて、硬貨の搬送先を決定する。このとき、真正と識別できない、汚損があるなど、硬貨収納部５３での収納に適さない硬貨は、リジェクト硬貨として硬貨払出口５５が搬送先となる。硬貨収納部５３での収納に適する硬貨であれば、金種の識別結果に対応する硬貨収納部５３が搬送先となる。
【００７１】
複数の硬貨収納部５３は、それぞれ対応する金種が設定されており、設定された金種の紙幣を収納するとともに、収納されている硬貨を１枚ずつ出金硬貨搬送部５４に繰り出することができる。
【００７２】
出金硬貨搬送部５４は、硬貨収納部５３から繰り出された硬貨を搬送して硬貨払出口５５に投出する。出金硬貨識別部５４ａは、硬貨払出口５５の手前に設けられ、硬貨払出口５５に投出された硬貨の金種を識別する。
【００７３】
次に、図１に示した端末装置７０の構成について説明する。図６は、図１に示した端末装置７０の構成を示す機能ブロック図である。端末装置７０は、例えばスマートフォンなどであり、表示操作部７１、スピーカ７２、カメラ７３、通信部７４、記憶部７５及び制御部７６などを有する。
【００７４】
表示操作部７１は、例えばタッチパネルディスプレイのように表示出力や操作入力を行う入出力インタフェースである。スピーカ７２は、音声出力を行う出力インタフェースである。カメラ７３は、二次元コードの撮像などに用いられる撮像デバイスである。通信部７４は、インターネット等の所定のネットワークを介して電子マネー管理サーバ８０などとデータ通信するための通信インタフェースである。
【００７５】
記憶部７５は、不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、各種プログラムや電子マネー管理データ７５ａなどを記憶する。電子マネー管理データ７５ａは、少なくとも電子マネーの口座を特定する情報と、電子マネー管理サーバ８０のアドレスとを含む。また、電子マネーの口座の残高などを含んでもよい。
【００７６】
制御部７６は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などであり、記憶部７５から所定のプログラムを読み出して実行することにより、コード読取部７６ａ及び電子マネー処理部７６ｂなどの機能を実現する。
【００７７】
コード読取部７６ａは、カメラ７３による撮像結果から二次元コードを検出し、検出した二次元コードを復号する処理部である。このため、決済装置１０が出力した二次元コードをカメラ７３により撮像すれば、コード読取部７６ａが二次元コードを検出して復号し、電子マネーのチャージにかかる情報を特定することができる。具体的には、電子マネーのチャージにかかる情報には、通知先としての決済装置１０のアドレスと、釣銭金額とが含まれる。
【００７８】
電子マネー処理部７６ｂは、電子マネーの残高照会、電子マネーによる決済、電子マネーのチャージなどを行う処理部である。具体的には、電子マネーの残高照会を行う場合には、電子マネー管理データ７５ａを参照して電子マネー管理サーバ８０にアクセスし、利用者の口座の残高を取得する。また、電子マネーによる決済を行う場合には、決済金額及び通知先と、自装置で管理する利用者の口座を特定する情報とを含む決済要求を電子マネー管理サーバ８０に送信する。同様に、電子マネーのチャージを行う場合には、チャージ金額及び通知先と、自装置で管理する利用者の口座を特定する情報とを含むチャージ要求を電子マネー管理サーバ８０に送信する。
【００７９】
＜処理の説明＞
次に、決済装置１０が貨幣を受け付けて決済を行う場合の処理手順について説明する。図７は、決済装置１０が貨幣を受け付けて決済を行う場合の処理手順を示すフローチャートである。まず、購入商品登録部２６ａは、バーコードリーダ２２によって商品のバーコードを読み取ることで購入する商品の名称や価格等を特定する（ステップＳ１０１）。
【００８０】
決済処理部２６ｂは、購入商品登録部２６ａによって特定された全ての商品の価格を合計することで決済金額を算定し（ステップＳ１０２）、釣銭機３０に入金受付を指示する。釣銭機３０が入金を受け付けると（ステップＳ１０３）、釣銭金額算定部２６ｃは、受付金額と決済金額とを比較する（ステップＳ１０４）。
【００８１】
比較の結果、受付金額が決済金額と一致するならば（ステップＳ１０５；Ｎｏ）、釣銭は不要であり、決済処理部２６ｂが決済を完了して（ステップＳ１０８）、処理を終了する。
【００８２】
受付金額が決済金額を超えるならば（ステップＳ１０５；Ｙｅｓ）、釣銭金額算定部２６ｃは、受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定する（ステップＳ１０６）。その後、釣銭払出処理部２６ｄが釣銭払出処理を行い（ステップＳ１０７）、決済処理部２６ｂが決済を完了して（ステップＳ１０８）、処理を終了する。
【００８３】
図８は、図７に示した釣銭払出処理の詳細を示すフローチャートである。まず、釣銭払出処理部２６ｄは、釣銭払出方法を選択する（ステップＳ２０１）。釣銭払出方法としては、現金による払出、電子マネーのチャージによる払出などが選択可能である。
【００８４】
釣銭払出処理部２６ｄは、釣銭払出方法として現金による払出を選択したならば（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、釣銭払出処理部２６ｄは、釣銭機３０に釣銭金額分の出金を指示し、釣銭機３０が釣銭金額分の貨幣を払い出して（ステップＳ２０７）、釣銭払出処理を完了する（ステップＳ２０６）。
【００８５】
釣銭払出処理部２６ｄが釣銭払出方法として電子マネーを選択したならば（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、出力部２６ｅは、釣銭金額や自装置のアドレスなどを電子マネーのチャージにかかる情報とし、これらの情報を符号化して二次元コードを生成する（ステップＳ２０３）。出力部２６ｅは、表示操作部２１への表示出力や、印字部２４によるレシートへの印字出力などによって、二次元コードを出力する（ステップＳ２０４）。
【００８６】
その後、釣銭払出処理部２６ｄは、電子マネー管理サーバ８０からチャージ完了の通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ２０５）。チャージ完了通知を受信していなければ（ステップＳ２０５；Ｎｏ）、釣銭払出処理部２６ｄは、チャージ完了通知の受信を待機する（ステップＳ２０５）。そして、チャージ完了通知を受信した場合に（ステップＳ２０５；Ｙｅｓ）、釣銭の払出処理を完了する（ステップＳ２０６）。
【００８７】
＜変形例＞
これまでの説明では、釣銭の払出方法として現金と電子マネーのいずれかを選択する構成を例示したが、複数の電子マネーを含む払出方法からいずれかを選択可能としてもよい。図９は、釣銭の払出方法の選択についての説明図である。図９（ａ）は、表示操作部２１に示す画面の一例であり、「おつりの受取方法を選択してください」とのメッセージと、「現金」を選択するボタンと、「電子マネーＡ」を選択するボタンと、「電子マネーＢ」を選択するボタンとを表示している。「電子マネーＡ」と「電子マネーＢ」は異なるブランドの電子マネーであり、利用者は、所望の電子マネーのブランドを選択することができる。
【００８８】
そして、利用者が「電子マネーＡ」又は「電子マネーＢ」を選択したならば、図９（ｂ）に示すように二次元コードが表示される。図９（ｂ）では、二次元コードと、「おつりを受け取ってください」とのメッセージと、「おつり９９０円」とのメッセージとを表示している。したがって、端末装置７０により二次元コードを読み取って電子マネーをチャージすると、利用者の電子マネーの口座に９９０円分が加算されることになる。
【００８９】
次に、決済装置１０が二次元コードを読み取る場合について説明する。図１０は、決済装置１０が二次元コードを読み取る場合の構成についての説明図である。図１０では、利用者が購入対象の商品について登録操作を行うと、決済装置１０は、登録された商品の価格を合計することで決済金額を算定する（Ｓ１）。そして、利用者による貨幣の入金を受け付け（Ｓ２）、入金された貨幣の合計額である受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定する（Ｓ３）。
【００９０】
一方、端末装置７０は、電子マネーのチャージにかかる情報を符号化した二次元コードを生成する（Ｓ４ａ）。電子マネーのチャージにかかる情報には、自装置で管理する利用者の口座を特定する情報が含まれる。そして、端末装置７０は、生成した二次元コードを表示操作部７１に表示出力する（Ｓ５ａ）。
【００９１】
利用者が端末装置７０に表示された二次元コードを決済装置１０に翳すと、決済装置１０は、二次元コードを光学的に読み取り（Ｓ６ａ）、二次元コードを復号して利用者の口座を特定する。決済装置１０は、特定した口座と釣銭金額とを含むチャージ要求を電子マネー管理サーバ８０に送信することで、電子マネーのチャージを実行する（Ｓ７ａ）。
【００９２】
電子マネー管理サーバ８０は、電子マネーの口座の残高を管理する装置である。電子マネー管理サーバ８０は、決済装置１０からチャージ要求を受信したならば、チャージ要求に示された口座に釣銭金額分を加算し、要求元である決済装置１０にチャージ完了を通知する（Ｓ８）。決済装置１０は、電子マネー管理サーバ８０からチャージ完了の通知を受けることで釣銭の払出処理を完了する。
【００９３】
次に、決済履歴の利用について説明する。例えば、釣銭をチャージする機能と、通常のチャージの双方が可能である場合、釣銭のチャージと通常のチャージとを個別に集計することで、利用者による電子マネーの利用状況を詳細に分析することができる。
【００９４】
また、決済の支払いを現金と電子マネーのどちらで行ったか、釣銭を現金と電子マネーのどちらで受け取ったか、などを区別して集計することで、利用者の動向を予測することができる。例えば、現金で支払って釣銭を電子マネーで受け取る利用者は、以降の支払いにおいて電子マネーを使用する可能性が高い。また、現金で支払って釣銭も現金で受け取る利用者は、以降も現金で支払いを行なう可能性が高い。
【００９５】
このように予測を行い、釣銭を電子マネーにチャージする利用者に優遇措置を行えば、現金での決済している利用者を電子マネーの利用に誘導することも可能である。また、店舗別、地域別、時間帯別、利用者の属性別に決済の履歴を集計し、分析を行ってもよい。
【００９６】
図１１は、決済履歴の集計の具体例である。図１１では、共通型電子マネーで決済を行った利用者の客単価は１２００円、月の来店頻度は８回、次月の来店回数は８回、次月の客単価は１２５０円、次月の支払の最多手段は共通型電子マネーとなっている。
【００９７】
また、ハウス型電子マネーで決済を行った利用者の客単価は１３００円、月の来店頻度は１０回、次月の来店回数は１０回、次月の客単価は１３００円、次月の支払の最多手段はハウス型電子マネーとなっている。
【００９８】
また、現金で支払い、釣銭を現金で受け取った利用者の客単価は８００円、次月の客単価は９００円となっている。なお、支払いも釣銭受取も現金の利用者については、利用者を個別に識別することができないため、来店頻度や次月の来店回数は不明である。
【００９９】
また、現金で支払い、釣銭を共通型電子マネーにチャージした利用者の客単価は１０００円、次月の来店回数は８回、次月の客単価は１１００円、次月の支払の最多手段は共通型電子マネーとなっている。なお、現金で支払った利用者は、それ以前の利用を識別できないため、月の来店頻度は不明である。
【０１００】
また、現金で支払い、釣銭をハウス型電子マネーにチャージした利用者の客単価は９００円、次月の来店回数は１２回、次月の客単価は１４５０円、次月の支払の最多手段はハウス型電子マネーとなっている。なお、現金で支払った利用者は、それ以前の利用を識別できないため、月の来店頻度は不明である。
【０１０１】
図１１に示した集計結果を分析すれば、「現金で支払って釣銭をハウス型電子マネーにチャージした利用者は、次月以降も来店回数が多い」、「釣銭を現金で受け取らず、共通型又はハウス型電子マネーにチャージした利用者は、以降の取引において現金以外で支払う確率が高い」、「ハウス型電子マネーで釣銭をチャージした利用者は、次月以降の客単価が上がる傾向がある」などの分析結果を得ることができる。
【実施例２】
【０１０２】
実施例１では、商品の登録を行うＰＯＳレジ２０と貨幣の入出金を行う釣銭機３０とを内蔵した決済装置を例に説明を行ったが、ＰＯＳレジと貨幣の入出金を行う装置とは別体であってもよい。実施例２では、ＰＯＳレジと貨幣の入出金を行う装置とが別体である構成について説明をおこなう。
【０１０３】
＜実施例２に係る決済システムの概念＞
図１２は、実施例２に係る決済システムの概念を説明するための説明図である。図１２では、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店内にＰＯＳレジ１２０と釣銭機１３０とを設置している。商品の登録を行うＰＯＳ１２０と貨幣の入出金を行う釣銭機１３０とは、通信可能に接続され、店員によって操作される。
【０１０４】
店員がＰＯＳレジ１２０を操作し、利用者が購入する商品について登録操作を行うと、ＰＯＳレジ１２０は、登録された商品の価格を合計することで決済金額を算定して（Ｓ１）、釣銭機１３０に入金受付指示を送信する。
【０１０５】
ＰＯＳレジ１２０から入金受付指示を受信した釣銭機１３０は、利用者が店員に渡した貨幣の入金を受け付け（Ｓ２）、受付金額をＰＯＳレジ１２０に通知する。ＰＯＳレジ１２０は、釣銭機１３０から通知された受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定し（Ｓ３）、釣銭機１３０に釣銭払出指示を送信する。
【０１０６】
一方、端末装置７０は、電子マネーのチャージにかかる情報を符号化した二次元コードを生成する（Ｓ４ａ）。電子マネーのチャージにかかる情報には、自装置で管理する利用者の口座を特定する情報が含まれる。そして、端末装置７０は、生成した二次元コードを表示操作部７１に表示出力する（Ｓ５ａ）。
【０１０７】
釣銭機１３０は、端末装置７０に表示された二次元コードがコードリーダ１４０にかざされると、二次元コードを光学的に読み取り（Ｓ６ａ）、二次元コードを復号して利用者の口座を特定する。釣銭機１３０は、特定した口座と釣銭金額とを含むチャージ要求を電子マネー管理サーバ８０に送信することで、電子マネーのチャージを実行する（Ｓ７ａ）。
【０１０８】
電子マネー管理サーバ８０は、電子マネーの口座の残高を管理する装置である。電子マネー管理サーバ８０は、釣銭機１３０からチャージ要求を受信したならば、チャージ要求に示された口座に釣銭金額分を加算し、要求元である釣銭機１３０にチャージ完了を通知する（Ｓ８）。釣銭機１３０は、電子マネー管理サーバ８０からチャージ完了の通知を受けることで釣銭の払出処理を完了し、ＰＯＳレジ１２０に釣銭払出の完了を通知する。
【０１０９】
＜装置の構成＞
図１３は、図１２に示したＰＯＳレジ１２０及び釣銭機１３０の機能構成を示す機能ブロック図である。ＰＯＳレジ１２０は、タッチパネルディスプレイなどによって構成される表示操作部１２１、バーコードリーダ１２２、カードリーダ１２３、印字部１２４、通信部１２５及びＰＯＳ制御部１２６を有する。印字部１２４は、取引内容を印字したレシートなどの発行に用いられる。レシートに印字される取引内容は、例えば日時、登録された商品の名称、価格、投入された貨幣の金額、釣銭の金額などである。通信部１２５は、釣銭機１３０などとの通信を行う通信インタフェースである。
【０１１０】
ＰＯＳ制御部１２６は、ＰＯＳレジ１２０を全体制御する制御部であり、購入商品登録部１２６ａ、決済処理部１２６ｂ及び釣銭金額算定部１２６ｃを有する。
【０１１１】
購入商品登録部１２６ａは、購入対象となる商品の登録を行う処理部である。具体的には、バーコードリーダ１２２が商品に付されたバーコードを読み取って商品の名称や価格等の情報を取得した場合に、購入商品登録部１２６ａは、取得された情報を用いて商品の登録を行い、登録した商品を表示操作部１２１に表示する。
【０１１２】
決済処理部１２６ｂは、購入商品登録部１２６ａが商品の登録を終了した場合に、登録された全ての商品の価格を合計することで決済金額を算定し、表示操作部１２１に表示する。そして、決済金額分の決済を行って取引を完了し、レシートの発行を行う。この決済は、ペイメントカードにより行ってもよいし、現金により行ってもよい。
【０１１３】
決済処理部１２６ｂは、ペイメントカードによる決済が選択された場合には、カードリーダ１２３に挿入されたペイメントカードからカードＩＤ等の情報を取得し、決済金額とともに外部のサーバに送信することで決済を行う。
【０１１４】
また、決済処理部１２６ｂは、現金による決済が選択された場合には、釣銭機１３０に入金受付を指示し、釣銭機１３０から受付金額を取得する。そして、釣銭金額算定部２６ｃに釣銭金額を算定させる。
【０１１５】
釣銭金額算定部１２６ｃは、受付金額と決済金額とを比較する。比較の結果、受付金額が決済金額と一致するならば、釣銭は不要であり、決済処理部１２６ｂは、決済を完了する。
【０１１６】
受付金額が決済金額を超えるならば、釣銭金額算定部１２６ｃは、受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定し、釣銭機１３０に釣銭金額分の出金を指示する。そして、釣銭機１３０から出金完了の通知を受けた場合に、釣銭の払出処理を完了する。なお、決済処理部１２６ｂは、釣銭の払出処理が完了した場合に、決済を完了する。
【０１１７】
釣銭機１３０は、タッチパネルディスプレイなどによって構成される表示操作部１３２に加え、通信部１３１、記憶部１３３、釣銭制御部１３４、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０を有する。通信部１３１は、ＰＯＳレジ１２０や電子マネー管理サーバ８０との通信を行う通信インタフェースである。
【０１１８】
記憶部１３３は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスであり、在高データ３３ａを記憶する。在高データ３３ａは、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０の各々に収納されている貨幣の金種別の在高を示すデータである。
【０１１９】
釣銭制御部１３４は、釣銭機１３０を全体制御する制御部であり、入金処理部１３４ａ、出金処理部１３４ｂ、釣銭払出処理部１３４ｃ、コード読取部１３４ｄ及び電子マネー処理部１３４ｅを有する。
【０１２０】
入金処理部１３４ａは、貨幣の入金処理を行う処理部である。入金処理部１３４ａは、ＰＯＳレジ１２０から入金受付を指示された場合に、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０に対する貨幣の投入を許可する。
【０１２１】
その後、入金処理部１３４ａは、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０から投入された貨幣の金種別の枚数を取得し、投入された貨幣の合計金額を算定する。そして、算定した合計金額を受付金額としてＰＯＳレジ１２０に送信する。
【０１２２】
出金処理部１３４ｂは、貨幣の出金処理を行う処理部である。具体的には、出金処理部１３４ｂは、ＰＯＳレジ１２０から出金指示を受けた場合に、指示された金額に応じて払い出すべき金種と枚数を決定し、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０に対して払出指示を出力することで出金処理を行う。
【０１２３】
釣銭払出処理部１３４ｃは、釣銭払出方法を選択する処理部である。釣銭払出方法としては、現金による払出、電子マネーのチャージによる払出などが選択可能である。一例として、釣銭払出処理部１３４ｃは、貨幣の入金受付指示を受信してから入金処理部１３４ａによる入金の受付が完了するまでの間にコード読取部１３４ｄが二次元コードの読み取ったならば、釣銭払出方法を「電子マネー」に設定し、入金の受付が完了するまでにコード読取部１３４ｄが二次元コードの読み取りを行わなければ釣銭払出方法を「現金」に設定する。すなわち、利用者から現金を受け取った店員が、釣銭機１３０に現金を投入する前に釣銭払出方法について利用者の希望を確認し、利用者が電子マネーでの支払いを希望する場合には二次元コードをコードリーダ１４０に翳すよう促せばよい。
【０１２４】
釣銭払出処理部１３４ｃは、ＰＯＳレジ１２０から釣銭払出指示を受信した場合に、釣銭払出方法を「現金」に設定しているならば、出金処理部１３４ｂに釣銭金額分の貨幣を出金させ、貨幣の出金が完了した場合に、出金完了をＰＯＳレジ１２０に通知する。一方、釣銭払出方法を「電子マネー」に設定しているならば、釣銭払出処理部１３４ｃは、電子マネー処理部１３４ｅに釣銭金額分の電子マネーをチャージさせ、電子マネーのチャージが完了した場合に、電子マネーでの出金完了をＰＯＳレジ１２０に通知する。
【０１２５】
コード読取部１３４ｄは、コードリーダ１４０が二次元コードを撮像した場合に、二次元コードを光学的に読み取り、二次元コードを復号することで、電子マネーのチャージ先となる利用者の口座を特定する。
【０１２６】
電子マネー処理部１３４ｅは、釣銭払出処理部１３４ｃにより指定された釣銭金額とコード読取部１３４ｄにより特定された口座とを含むチャージ要求を電子マネー管理サーバ８０に送信することで、電子マネーのチャージを実行する。この場合には、電子マネー管理サーバ８０からチャージ完了通知を受信したときに釣銭の払出が完了したことになる。
【０１２７】
＜処理の説明＞
次に、釣銭機１３０の処理動作を説明する。図１４は、釣銭機１３０の処理手順を示すフローチャートである。まず、入金処理部１３４ａは、ＰＯＳレジ１２０から入金受付指示を受信し（ステップＳ３０１）、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０に対する貨幣の投入を許可して入金を受け付ける（ステップＳ３０２）。
【０１２８】
釣銭払出処理部１３４ｃは、入金処理部１３４ａによる入金の受付が完了するまでの間にコード読取部１３４ｄが二次元コードを受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３０３）。入金処理部１３４ａによる入金の受付が完了するまでの間にコード読取部１３４ｄが二次元コードを受け付けたならば（ステップＳ３０３；Ｙｅｓ）、コード読取部１３４ｄが二次元コードを復号して電子マネーのチャージ先となる利用者の口座を特定し（ステップＳ３０４）、釣銭払出処理部１３４ｃは、釣銭払出方法を「電子マネー」に設定する（ステップＳ３０５）。一方、入金の受付が完了するまでにコード読取部１３４ｄが二次元コードの読み取りを行わなければ（ステップＳ３０３；Ｎｏ）、釣銭払出処理部１３４ｃは、釣銭払出方法を「現金」に設定する（ステップＳ３０６）。
【０１２９】
ステップＳ３０５又はステップＳ３０６の後、入金処理部１３４ａは、紙幣処理ユニット４０及び硬貨処理ユニット５０から投入された貨幣の金種別の枚数を取得し、投入された貨幣の合計金額を受付金額としてＰＯＳレジ１２０に送信する（ステップＳ３０７）。
【０１３０】
その後、釣銭払出処理部１３４ｃは、ＰＯＳレジ１２０から釣銭払出指示を受信したか否かを判定し（ステップＳ３０８）、釣銭払出指示を受信していなければ（ステップＳ３０８；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。
【０１３１】
釣銭払出指示を受信しており（ステップＳ３０８；Ｙｅｓ）、釣銭払出方法を「電子マネー」に設定しているならば（ステップＳ３０９；Ｙｅｓ）、電子マネー処理部１３４ｅは、釣銭払出処理部１３４ｃにより指定された釣銭金額とコード読取部１３４ｄにより特定された口座とを含むチャージ要求を電子マネー管理サーバ８０に送信する（ステップＳ３１０）。その後、電子マネー管理サーバ８０からチャージ完了通知を受信し（ステップＳ３１１）、釣銭払出処理部１３４ｃが電子マネーでの出金完了をＰＯＳレジ１２０に通知して（ステップＳ３１２）、処理を終了する。
【０１３２】
釣銭払出指示を受信しており（ステップＳ３０８；Ｙｅｓ）、釣銭払出方法を「現金」に設定しているならば（ステップＳ３０９；Ｎｏ）、釣銭払出処理部１３４ｃは、出金処理部１３４ｂに釣銭金額分の貨幣を払い出させ（ステップＳ３１３）、貨幣の出金が完了した場合に、出金完了をＰＯＳレジ１２０に通知して（ステップＳ３１４）、処理を終了する。
【０１３３】
このように、釣銭機１３０は、貨幣の払い出しによる出金完了と電子マネーのチャージによる出金完了とを識別可能にＰＯＳレジ１２０に通知する。このため、ＰＯＳレジ１２０は、通知された釣銭の出金方法を、取引履歴の管理やレシートの印字などに用いることができる。また、釣銭機１３０における貨幣の在高をＰＯＳレジ１２０が管理している場合には、釣銭の出金方法によって在高の変更の要否を判定することができる。
【０１３４】
なお、図１４では、入金受付指示の受信から入金の完了までに二次元コードを受け付けたか否かで釣銭払出方法を設定する場合を例示したが、釣銭払出方法の設定は任意の条件で行うことができる。例えば、入金受付指示の受信前に二次元コードを受け付けた場合にも釣銭払出方法を「電子マネー」と設定することも可能である。又、現金での釣銭払出を指定する操作を受付可能としてもよい。
【０１３５】
図１５は、チャージされた電子マネーの利用についての説明図である。利用者は、電子マネーの残高に対する条件と、該条件を満たした場合に実行する処理とを設定することができる。これにより、例えば、釣銭をチャージすることで残高が所定額に達したときに、指定した商品を購入するといったように、電子マネーを利用したサービスを受けることができる。
【０１３６】
具体的には、図１５に示すように、利用者は端末装置７０を操作して電子マネー管理サーバ８０に接続し、残高に対する条件と、実行する処理の内容を設定する（Ｓ１１）。その後、釣銭のチャージを行って（Ｓ１２）、電子マネーの残高が条件を満たしたならば、電子マネー管理サーバ８０は、条件の成立と処理の実行を端末装置７０に通知し、処理に対応するサービス提供装置１５０に実行依頼を行う（Ｓ１４）。その結果、利用者が予め設定した内容の処理がサービス提供装置１５０によって実行されることになる（Ｓ１５）。
【０１３７】
なお、実行する処理は任意に設定可能である。例えば、利用したい他のポイントサービスのポイントに変換する処理であってもよいし、設定した他の口座に譲渡する処理であってもよい。また、利用者自身の銀行口座などに入金する処理であってもよい。さらに、投資信託や積み立て定期などの投資、商品券（ギフト券、旅行券、地域振興券など）の購入に当てる処理であってもよい。
【０１３８】
また、処理の実行は自動で行ってもよいし、利用者に通知して実行可否を選択させる構成としてもよい。
【０１３９】
＜変形例＞
図１６は、ＰＯＳレジが決済金額を決済装置に通知する構成についての説明図である。図１６に示した構成では、ＰＯＳレジ２２０は、購入対象の商品の登録を受け付けて、決済金額を算定すると（Ｓ１）、算定した決済金額を決済装置２１０に通知する（Ｓ１ａ）。
【０１４０】
決済装置２１０は、ＰＯＳレジ２２０から決済金額の通知を受け、貨幣の入金を受け付けて（Ｓ２）、入金された貨幣の合計額である受付金額と決済金額との差分を釣銭金額として算定する（Ｓ３）。
【０１４１】
決済装置２１０は、釣銭金額分の貨幣を払い出すか、釣銭金額分の電子マネーとして付与するかを選択可能である。決済装置２１０は、釣銭を電子マネーとして付与する場合には、電子マネーのチャージにかかる情報を符号化した二次元コードを生成する（Ｓ４）。電子マネーのチャージにかかる情報には、釣銭の金額と通知先が含まれる。この通知先は、電子マネーのチャージ完了をどこに通知するかを指定するものであり、決済装置２１０のアドレスなどを用いる。
【０１４２】
決済装置２１０は、生成した二次元コードを出力する（Ｓ５）。この出力は、表示部への表示出力や、レシートへの印字出力などによって行えばよい。
【０１４３】
利用者の端末装置７０は、決済装置２１０に出力された二次元コードを光学的に読み取り（Ｓ６）、二次元コードを復号して釣銭金額及び通知先を特定する。端末装置７０は、特定した釣銭金額及び通知先と、自装置で管理する利用者の口座を特定する情報とを含むチャージ要求を電子マネー管理サーバ８０に送信することで、電子マネーのチャージを実行する（Ｓ７）。
【０１４４】
電子マネー管理サーバ８０は、電子マネーの口座の残高を管理する装置である。電子マネー管理サーバ８０は、端末装置７０からチャージ要求を受信したならば、チャージ要求に示された口座に釣銭金額分を加算し、通知先として指定された決済装置２１０にチャージ完了を通知する（Ｓ８）。決済装置２１０は、電子マネー管理サーバ８０からチャージ完了の通知を受けることで釣銭の払出処理を完了する。
【０１４５】
上述してきたように、実施例１及び実施例２によれば、利用者からの貨幣を受け付けて決済金額分の決済を行う決済装置を有する決済システムにおいて、決済装置が受け付けた貨幣の金額である受付金額が決済金額を上回る場合に、受付金額と前記決済金額との差分を釣銭金額として算定し、釣銭金額に相当する電子的価値の付与に係る情報を出力し、出力された情報に基づいて電子的価値を利用者に付与する。このため、貨幣を受け付けて決済を行う場合に、釣銭にかかる処理を効率化することができる。
【０１４６】
また、上述の実施例によれば、電子的価値の付与に係る情報をコード化した画像を表示及び／又は印刷により出力し、画像を光学的に読み取って電子的価値の付与に係る情報を特定することができる。
【０１４７】
また、上述の実施例によれば、決済装置が釣銭金額を含む情報を出力し、利用者の端末装置が、釣銭金額分の電子的価値を利用者の所定の電子的価値の残高に加算処理することができる。この場合、決済装置は、端末装置による電子的価値の加算処理が完了したことを示す通知を受けた場合に釣銭の払出処理を終了する。
【０１４８】
また、利用者の端末装置が電子的価値の加算先を含む情報を出力し、決済装置が釣銭金額分の電子的価値を加算先に加算処理する構成としてもよい。
【０１４９】
また、釣銭金額の払出は、現金による払出と電子的価値の付与による払出とを含む複数の払出方法から選択可能である。
【０１５０】
上述の実施例では説明を省略したが、釣銭金額の一部を電子的価値として利用者に付与し、釣銭金額の残りを貨幣で払い出すことも可能である。例えば、紙幣については現金で払い出し、紙幣で払い出せない分を電子的価値として付与してもよい。また、１００円未満を電子的価値として付与し、１００円以上を現金で払い出すなどの条件を利用者が設定できるようにしてもよい。
【０１５１】
また、上述の実施例によれば、決済金額を決定する決済金額決定装置としてのＰＯＳレジに釣銭金額の算定を行わせるとともに、電子的価値の付与に係る情報の出力もしくは電子的価値の付与のいずれかを行わせるよう構成することができる。
【０１５２】
また、上述の実施例によれば、決済金額を決定する決済金額決定装置としてのＰＯＳレジから決済装置に決済金額を通知させ、決済装置が釣銭金額の算定を行うとともに、電子的価値の付与に係る情報の出力もしくは電子的価値の付与のいずれかを行うよう構成することができる。
【０１５３】
また、上述の実施例によれば、電子的価値の残高に対する条件と、該条件を満たした場合に実行する電子的価値を使用する処理とを設定することができる。
【０１５４】
なお、上述の実施例では説明を省略したが、電子的価値の付与による払出が選択された場合に、優遇措置や特典を付与することとしてもよい。具体的には、釣銭を電子マネーにチャージした場合に、クーポンを発行することができる。このクーポンは、チャージした電子マネーを使用可能な店舗のクーポンを自動的に選択しても良い。また、利用者が予め指定した優先順序や、割引率などに基づいて複数のクーポンを順序づけて表示し、利用者に選択させてもよい。また、利用者による電子マネーの利用実績、利用者の属性、行動範囲などからクーポンを選択してもよい。
【０１５５】
さらに、利用者による決済の内容、具体的には、レシートに印字される取引結果をデータとして売却可能としてもよい。例えば、利用者が「レシートを売る」ボタンを決済前に操作したならば、決済金額の値引きを行い、取引内容を所定のサーバに送信することになる。このとき、購入商品の明細、時刻、販売店などレシートに印字される取引結果に加え、利用客の年齢、性別、行動範囲、購入履歴などの利用者データをさらに売却可能としてもよい。
【０１５６】
また、取引結果や利用者の情報を含めて二次元コードを生成することも可能である。この場合には、取引結果や利用者の情報を決済と関連付けて容易に管理することができる。また、このように取引結果や利用者の情報を含めることを条件に決済金額の割引を行ってもよい。
【０１５７】
また、上述の実施例では、商品を購入する場合を例に説明を行ったが、サービスの提供など、任意の決済に本発明を適用することが可能である。また、レシート発行は、取引結果や二次元コードの印刷に限らず、決済の対象の印刷にも利用可能である。具体的には、イラストなどのコンテンツ自体の印刷、符号化することでコンテンツとして機能する二次元コード、チケットの発行などに利用することができる。
【０１５８】
また、上述の実施例では、二次元コードを例に説明を行ったが、近距離無線通信を用いて電子的価値の付与に係る情報を出力する構成であってもよい。
【０１５９】
また、上述の実施例では、電子的価値として電子マネーを例示したが、電子的価値は電子マネーに限定されるものではない。例えば、仮想通貨を電子的価値として使用する場合には、釣銭金額分を利用者の仮想通貨の口座に入金すればよい。また、銀行口座と直結したデジタル通貨であってもよい。
【０１６０】
また、上述の実施例では、セルフレジ用の決済装置を中心に説明を行ったが、店員が登録操作から入出金までを行う有人レジや、セミセルフレジなど、任意の決済装置に本発明を適用する事ができる。また、上述の実施例では、スーパーマーケット等で商品の代金を決済する装置を例示して説明を行ったが、駅の券売機、自動販売機など、任意の決済を対象とする装置に適用可能である。
【０１６１】
また、上述の実施例では、決済装置１０や端末装置７０などが二次元コードを生成する場合を例示したが、決済装置１０や端末装置７０などが外部の装置に二次元コードの生成を依頼し、外部の装置が生成した二次元コードを取得して出力する構成であってもよい。外部の装置としては、例えば電子マネーの決済を管理するサーバを用いることができる。
【０１６２】
また、上述の実施例では利用者の指定により釣銭払出方法を選択する構成を中心に説明したが、釣銭払出方法を自動で選択可能としても良い。具体的には、利用者が事前に指定した釣銭払出方法を選択してもよいし、複数の電子マネー口座が存在する場合には残高や利用頻度により口座を選択してもよい。または、残高や利用頻度などに応じて順序づけて口座を表示し、利用者による指定を補助することも可能である。
【０１６３】
また、上述の実施例で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１６４】
本発明の決済システム、決済装置及び決済処理方法は、貨幣を受け付けて決済を行う場合に、釣銭にかかる処理を効率化することに有用である。
【符号の説明】
【０１６５】
１０、２１０  決済装置
１１、１２  商品台
２０、１２０、２２０  ＰＯＳレジ
２１、３２、７１、１２１、１３２  表示操作部
２２、１２２  バーコードリーダ
２３、１２３  カードリーダ
２４、１２４  印字部
２５、３１、７４、１２５、１３１  通信部
２６、１２６  ＰＯＳ制御部
２６ａ、１２６ａ  購入商品登録部
２６ｂ、１２６ｂ  決済処理部
２６ｃ、１２６ｃ  釣銭金額算定部
２６ｄ  釣銭払出処理部
２６ｅ  出力部
２７ａ、２７ｂ  重量センサ
３０、１３０  釣銭機
３３、７５、１３３  記憶部
３３ａ  在高データ
３４、１３４  釣銭制御部
３４ａ、１３４ａ  入金処理部
３４ｂ、１３４ｂ  出金処理部
４０  紙幣処理ユニット
４１  紙幣受入部
４１ａ  紙幣投入口
４２  紙幣払出部
４２ａ  紙幣投出口
４３  出金リジェクト部
４４  カセット装着部
４５  周回搬送部
４６  紙幣識別部
４７  紙幣収納部
５０  硬貨処理ユニット
５１  硬貨投入口
５２  入金硬貨搬送部
５２ａ  入金硬貨識別部
５３  硬貨収納部
５４  出金硬貨搬送部
５４ａ  出金硬貨識別部
５５  硬貨払出口
６０  収納カセット
７０  端末装置
７２  スピーカ
７３  カメラ
７５ａ  電子マネー管理データ
７６  制御部
７６ａ  コード読取部
７６ｂ  電子マネー処理部
８０  電子マネー管理サーバ
１３４ｃ  釣銭払出処理部
１３４ｄ  コード読取部
１３４ｅ  電子マネー処理部
１４０  コードリーダ
１５０  サービス提供装置
【図１】
2020057342.tif 000003
【図２】
2020057342.tif 000004
【図３】
2020057342.tif 000005
【図４】
2020057342.tif 000006
【図５】
2020057342.tif 000007
【図６】
2020057342.tif 000008
【図７】
2020057342.tif 000009
【図８】
2020057342.tif 000010
【図９】
2020057342.tif 000011
【図１０】
2020057342.tif 000012
【図１１】
2020057342.tif 000013
【図１２】
2020057342.tif 000014
【図１３】
2020057342.tif 000015
【図１４】
2020057342.tif 000016
【図１５】
2020057342.tif 000017
【図１６】
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