(57)【要約】【課題】集合住宅への導入が容易で、しかも、使い勝手のよい集合住宅における玄関錠の解錠システムを提供する。【解決手段】訪問者Ａの生体認証情報が、予め登録されている生体認証情報と一致したときに共用玄関Ｅを解錠する共用玄関解錠装置１２が共用玄関Ｅの近傍に設けられている。連絡用端末１４において部屋番号が入力されると、当該部屋番号に基づいて、訪問先の住人の解錠用端末２０に対してメッセージが送信され、訪問先の住人の解錠用端末２０から電子錠装置１８に解錠用暗証番号が入力されると、訪問先住戸Ｈの電子錠装置１８に対して暗証番号が設定される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
集合住宅の共用玄関近傍に設けられ、訪問者の生体認証情報を取得するとともに、当該訪問者の生体認証情報が、予め登録されている生体認証情報と一致したときに前記共用玄関を解錠する共用玄関解錠装置、
前記共用玄関を抜けた先の集合住宅の共用部に設けられ、訪問者による訪問先の部屋番号の入力を受け付ける連絡用端末、
集合住宅の各住戸の玄関扉に取り付けられ、通信を介しての訪問先の住人からの暗証番号の設定機能と、訪問先の住人から訪問者への暗証番号の通知による、訪問者からの暗証番号入力機能とを有し、前記暗証番号の入力によって開錠する電子錠装置、
前記電子錠装置の解錠用の暗証番号を出力する訪問先の住戸の住人の解錠用端末、および
前記連絡用端末、前記電子錠装置および前記解錠用端末との間の通信を行う通信用サーバを有する玄関錠の解錠システムであって、
前記通信用サーバは、
前記連絡用端末において部屋番号が入力されると、当該部屋番号に基づいて、前記訪問先の住人の解錠用端末に対してメッセージを送信し、然る後、
前記訪問先の住人の解錠用端末から前記電子錠装置に解錠用暗証番号が入力されると、前記訪問先住戸の電子錠装置に対して暗証番号が設定されることを特徴とする玄関錠の解錠システム。
【請求項２】
集合住宅の共用玄関近傍に設けられ、訪問者の生体認証情報を取得するとともに、当該訪問者の生体認証情報が、予め登録されている生体認証情報と一致したときに前記共用玄関を解錠する共用玄関解錠装置、
前記共用玄関を抜けた先の集合住宅の共用部に設けられ、訪問者による訪問先の部屋番号の入力を受け付ける連絡用端末、
前記集合住宅の各住戸の玄関扉に取り付けられ、解錠用信号の入力によって開錠する電子錠装置、
前記電子錠装置の解錠信号を出力する、訪問先の住戸の住人の解錠用端末、および
前記連絡用端末、前記電子錠装置および前記解錠用端末との間の通信を行う通信用サーバを有する玄関錠の解錠システムであって、
前記通信用サーバは、
前記連絡用端末に部屋番号が入力されると、当該部屋番号に基づいて、前記訪問先の住人の解錠用端末にメッセージを送信し、然る後、
前記訪問先の住人の解錠用端末からの解錠用信号を前記訪問先住戸の電子錠装置に送信することを特徴とする玄関錠の解錠システム。
【請求項３】
前記連絡用端末が宅配ボックスであることを特徴とする請求項１または２に記載の玄関錠の解錠システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、留守中であっても、訪問者を自宅に招きいれることが可能な集合住宅における玄関錠の解錠システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
家事代行や訪問介護に代表される、いわゆる「訪問サービス」の利用が増加している。このような訪問サービスは、サービス提供業者が依頼者宅を訪問して家事や介護といった各種業務を行うものである。
【０００３】
そのため、依頼者は、サービス提供業者が来宅する時間帯に在宅している必要があるが、例えば、共働き家庭の場合、仕事で自宅を留守にしている間に家事代行サービスの提供を受けたいと希望する場合がある。
【０００４】
このような場合は、自宅の鍵を家族以外の第三者（例えば、マンション管理人やサービス提供業者）に事前に預ける必要があるため大変煩わしい。また、自宅の鍵を他人に預けることに対して防犯上の不安を覚える人も多く、これが訪問サービス利用の足かせとなっているとの指摘もある。
【０００５】
そこで、このような問題を解消すべく、玄関錠の解錠操作を生体認証で行うようにした解錠システムが提案されている（特許文献１）。
【０００６】
従来の解錠システムによれば、サービス提供業者の生体情報を用いて依頼者宅の玄関錠の解錠操作を行うことができるので、訪問サービスを受けるに際して依頼者が在宅している必要はなく、また、自宅の鍵を他人に預ける必要もないため防犯上の不安も解消できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００７−１２２４８０号公報（図１）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
従来の解錠システムでは、生体情報を読み取るための生体認証機器が各住戸に設けられているが、このような生体認証機器は非常に高価であるため、多数の住戸が集まる集合住宅に導入するのは多大なコストがかかるという問題があった。
【０００９】
また、集合住宅の場合、専用部分である自宅玄関とは別に共用玄関が存在する。集合住宅の共用玄関には、第三者が容易に敷地内に入ることができないよう、通常、施錠（オートロック）がされているため、集合住宅の住人である依頼者が留守中に訪問サービスの提供を受けるためには、この共用玄関を解錠するための対応が別途必要であり、使い勝手が悪いという問題もあった。
【００１０】
本願発明は、かかる従来の問題に鑑みてなされたものであり、集合住宅への導入が容易で、しかも、使い勝手のよい集合住宅における玄関錠の解錠システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
請求項１に記載した発明は、訪問者Ａが訪問先の住人からの暗証番号の通知を受けて電子錠装置１８の開錠を行う場合で、
「集合住宅Ｍの共用玄関Ｅ近傍に設けられ、訪問者Ａの生体認証情報を取得するとともに、当該訪問者Ａの生体認証情報が、予め登録されている生体認証情報と一致したときに共用玄関Ｅを解錠する共用玄関解錠装置１２、
共用玄関Ｅを抜けた先の集合住宅Ｍの共用部に設けられ、訪問者Ａによる訪問先の部屋番号の入力を受け付ける連絡用端末１４、
集合住宅Ｍの各住戸Ｈの玄関扉Ｄに取り付けられ、通信を介しての訪問先の住人からの暗証番号の設定機能と、訪問先の住人から訪問者Ａへの暗証番号の通知による、訪問者Ａからの暗証番号入力機能とを有し、暗証番号の入力によって開錠する電子錠装置１８、
電子錠装置１８の解錠用の暗証番号を出力する訪問先の住戸Ｈの住人の解錠用端末２０、および
連絡用端末１４、電子錠装置１８および解錠用端末２０との間の通信を行う通信用サーバ１６を有する玄関錠の解錠システム１０であって、
通信用サーバ１６は、
連絡用端末１４において部屋番号が入力されると、当該部屋番号に基づいて、訪問先の住人の解錠用端末２０に対してメッセージを送信し、然る後、
訪問先の住人の解錠用端末２０から電子錠装置１８に解錠用暗証番号が入力されると、訪問先住戸Ｈの電子錠装置１８に対して暗証番号が設定される」ことを特徴とする玄関錠の解錠システム１０である。
【００１２】
請求項２に記載した発明は、訪問先の住人が自宅住戸Ｈの電子錠装置１８を遠隔で解錠できるようにした例で、
「集合住宅Ｍの共用玄関Ｅ近傍に設けられ、訪問者Ａの生体認証情報を取得するとともに、当該訪問者Ａの生体認証情報が、予め登録されている生体認証情報と一致したときに共用玄関Ｅを解錠する共用玄関解錠装置１２、
共用玄関Ｅを抜けた先の集合住宅Ｍの共用部に設けられ、訪問者Ａによる訪問先の部屋番号の入力を受け付ける連絡用端末１４、
集合住宅Ｍの各住戸Ｈの玄関扉Ｄに取り付けられ、解錠用信号の入力によって開錠する電子錠装置１８、
電子錠装置１８の解錠信号を出力する、訪問先の住戸Ｈの住人の解錠用端末２０、および
連絡用端末１４、電子錠装置１８および解錠用端末２０との間の通信を行う通信用サーバ１６を有する玄関錠の解錠システム１０であって、
通信用サーバ１６は、
連絡用端末１４に部屋番号が入力されると、当該部屋番号に基づいて、訪問先の住人の解錠用端末２０にメッセージを送信し、然る後、
訪問先の住人の解錠用端末２０からの解錠用信号を訪問先住戸Ｈの電子錠装置１８に送信する」ことを特徴とする玄関錠の解錠システム１０である。
【００１３】
請求項３に記載の発明は、「連絡用端末１４が宅配ボックスＤＢである」ことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
これらの発明によれば、不在時であっても訪問サービスの提供を安心して受けることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明に係る解錠システムを示す概略図である。
【図２】集合住宅における共用玄関付近の見取り図である。
【図３】共用玄関と共用玄関解錠装置との関係を示す図である。
【図４】連絡用端末を示す図である。
【図５】電子錠装置を示す図である。
【図６】通信用サーバを示す図である。
【図７】暗証番号入力装置を示す図である。
【図８】認証工程を示すブロック図である。
【図９】連絡工程を示すブロック図である。
【図１０】解錠工程を示すブロック図である。
【図１１】共用玄関において生体認証を行っている様子を示す図である。
【図１２】連絡用端末を用いて依頼者に連絡を取る様子を示す図である。
【図１３】連絡画面を示す図である。
【図１４】解錠用端末を用いて暗証番号の設定を行う様子を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
本発明に係る集合住宅Ｍにおける玄関錠の解錠システム１０は、集合住宅Ｍの入居者である訪問サービスの依頼人が、自宅を留守にしているときでも各種訪問サービスを受けることができるよう集合住宅Ｍに適用されるものであり、図１に示すように、共用玄関解錠装置１２、連絡用端末１４、通信用サーバ１６、電子錠装置１８、解錠用端末２０およびこれらを通信可能に接続するネットワーク２２により大略構成されている。
【００１７】
共用玄関解錠装置１２は、図２および図１１に示すように、集合住宅Ｍにおける共用玄関Ｅの近傍に設置され、生体認証情報（例えば、指紋、瞳の中の虹彩或いは顔形といった人間の身体的特徴の情報）を利用して、共用玄関Ｅを通過しようとする人物（例えば、入居者や訪問者。以下、「入居者等」という。）が共用玄関Ｅを通過する資格（集合住宅Ｍ内に入る資格）を持つ者であるかどうかの認証（本人認証）を行い、認証が取れた場合に共用玄関Ｅの解錠を行うものである。
【００１８】
ここで、共用玄関解錠装置１２は、認証対象となる生体認証情報の種類によって種々の構成が考えられることから、本実施例では、生体認証情報として顔形を利用する場合（共用玄関解錠装置１２として、いわゆる「顔認証装置」が用いられる場合）について説明する。
【００１９】
共用玄関解錠装置１２としての顔認証装置は、図３に示すように、撮像装置２４、暗号化手段２６、記憶装置２８および判別手段３０を有しており、この共用玄関解錠装置１２と共用玄関Ｅとがケーブル３２を介して接続されている。本実施例では、撮像装置２４、暗号化手段２６、記憶装置２８および判別手段３０が共用玄関Ｅの近傍にて一箇所にまとめて設けられている態様について説明するが、必ずしもこれらが全て一箇所にまとめて配置されている必要はなく、例えば、撮像装置２４だけ共用玄関Ｅの近傍に設置し、暗号化手段２６、記憶装置２８および判別手段３０を共用玄関Ｅから離れた場所に設置するようにしてもよい。つまり、「共用玄関Ｅの近傍に共用玄関解錠装置１２が設けられている」とは、少なくとも生体認証情報の取得手段（本実施例では撮像装置２４）が共用玄関Ｅの近くに設けられていることを意味する。
【００２０】
撮像装置２４は、入居者等の顔を撮影し、この撮影画像をデジタルデータ（顔画像データ）として出力するものである。
【００２１】
暗号化手段２６は、撮像装置２４において出力された入居者等の顔画像データを暗号化処理するために必要に応じて設けられるものである。
【００２２】
本実施例では、入居者等の顔画像データを暗号化手段２６において暗号化処理したものが「生体認証情報」として使用されるが、本人認証として利用できるものであれば別段これに限定されるものではない。例えば、顔画像データをそのまま生体認証情報として使用してもよいし、顔画像データをＱＲコード（登録商標）のような二次元コードにデータ変換したものを生体認証情報として使用してもよい。
【００２３】
記憶装置２８は、集合住宅Ｍの入居者や訪問サービス業者など、集合住宅Ｍ内への入館が許可されている者（以下、「入館許可者」という。）の生体認証情報を記憶するもので、入館許可者の生体認証情報が予め登録されている。なお、記憶装置２８に予め登録されている入館許可者の生体認証情報を「マスター情報」と呼ぶ。
【００２４】
入館許可者の生体認証情報（マスター情報）を記憶装置２８に登録する方法として、本実施例では、上述したように、撮像装置２４にて撮影・出力された入館許可者の顔画像データを、暗号化手段２６において暗号化処理して生体認証情報を生成し、これを記憶装置２８に登録しているが、スマートフォンやデジタルカメラといった別途用意した撮影機器３４（図３）で撮影・出力された顔画像データを、通信ケーブル３５を介した有線接続（或いはＷｉ−Ｆｉ（登録商標）やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような無線通信システム）にて暗号化手段２６にアップロードし、暗号化手段２６にて暗号化処理した生体認証情報を記憶装置２８に登録するようにしてもよい。また、例えば、顔画像データ（あるいは、これを暗号化処理・二次元コード変換化したもの等）が既に手元にある場合は、これをそのまま入館許可者の生体認証情報（マスター情報）として記憶装置２８に登録するようにしてもよい。
【００２５】
判別手段３０は、入居者等が共用玄関Ｅを通過する際、本人認証を行うために取得される生体認証情報（以下、「本人認証用情報」という。）と、記憶装置２８に予め登録されているマスター情報とを比較し、両者が一致するかどうかを判別するものである。
【００２６】
本人認証用情報とマスター情報とが一致するかどうかの識別アルゴリズムとしては周知の技術が利用され、その一例として、暗号化処理された生体認証情報から目・鼻・口・顎などの顔のパーツの相対位置や大きさ、形に関する情報を抽出・データ化し、これらの情報が一致する場合に同一人物であると判断するものが挙げられる。
【００２７】
判別手段３０において、本人認証用情報とマスター情報とが一致する（同一人物であると判断される）と、判別手段３０から共用玄関Ｅに対して解錠信号が送信される。
【００２８】
共用玄関Ｅは、扉が閉まると自動的に施錠する、いわゆるオートロック式のもので、通常は施錠されており、判別手段３０から送信された解錠信号を受信すると玄関錠を解錠するようになっている。
【００２９】
連絡用端末１４は、共用玄関解錠装置１２において訪問者（より具体的には、集合住宅Ｍ内への入館を許可されたサービス提供業者）Ａが、訪問サービスの依頼人である入居者に対して、入居者の住む集合住宅Ｍに到着した旨連絡するためのもので、図４に示すように、操作パネル３６、処理部３８および通信部４０を備えている。なお、本実施例では、共用玄関Ｅを抜けた先の共用部に据え付けられた宅配ボックスＤＢが連絡用端末１４として用いられている（図２）。
【００３０】
操作パネル３６は、タッチパネルディスプレイ等であり、訪問者Ａであるサービス提供業者からの操作入力の受付（部屋番号の入力の受付など）と、各種情報の表示に用いられる。
【００３１】
処理部３８は、操作パネル３６の動作を制御するもので、操作パネル３６上に各種情報を表示させたり、入力情報を処理するためのプログラムが実装されている。
【００３２】
通信部４０は、通信用サーバ１６と通信するための通信インターフェースである。
【００３３】
連絡用端末１４としての宅配ボックスＤＢは、集合住宅Ｍ内に設置されている主配線盤４２と通信配線４３ａを介して通信可能に接続されている。主配線盤４２は、集合住宅Ｍの各住戸に引き込まれる電話回線や通信回線を集中管理する電話設備で、ＭＤＦ（Ｍａｉｎ  Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｎｇ  Ｆｒａｍｅ）と呼ばれるものである。
【００３４】
主配線盤４２からは、複数の通信配線４３ｂが引き出されており、各通信配線４３ｂの終端が各住戸Ｈに引き込まれている。各住戸Ｈに引き込まれた通信配線４３ｂの終端には、図５に示すように、通信接続装置６６が接続されている。また、主配線盤４２は、通信配線４３ｃを介してネットワーク２２に接続されている。
【００３５】
通信接続装置６６は、後述する解錠用端末２０から送信された解錠用暗証番号を電子錠装置１８に伝達するための中継装置として機能するもので、本実施例では、ＨＵＢ６６ａ、ルータ６６ｂおよび中継器６６ｃを有しており、これらがこの順で有線あるいは無線で通信可能に接続されている。ここで、ＨＵＢ６６ａは、ネットワーク上の各機器を接続する集線装置であり、主配線盤４２から各住戸Ｈへと引き込まれた通信配線４３ｂの端部がＨＵＢ６６ａに接続されている。ルータ６６ｂは、通信データを中継する通信機器であり、中継器６６ｃは、ルータ６６ｂと、後述する電子錠装置１８の暗証番号入力装置５２とを通信可能に接続するための通信機器である。これにより、解錠用端末２０から送信された解錠用暗証番号が通信接続装置６６から電子錠装置１８に送信される。
【００３６】
通信用サーバ１６は、連絡用端末１４と解錠用端末２０との間の通信ならびに解錠用端末２０と電子錠装置１８との間の通信を仲介するもので、図６に示すように、記憶部４４、メッセージ作成部４６および通信部４８を有する。
【００３７】
記憶部４４は、入居者の連絡先を記憶するもので、入居者の部屋番号と、入居者のメールアドレスとが紐付けされて記憶されている。
【００３８】
メッセージ作成部４６は、訪問者であるサービス提供業者Ａが集合住宅Ｍに到着したことを知らせる旨のメッセージ（電子メール）を作成するものである。
【００３９】
通信部４８は、メッセージ作成部４６で作成されたメッセージ（電子メール）を解錠用端末２０に向けて発信する機能（メッセージ送信機能）と、解錠用端末２０から送信された解錠用のワンタイムパスワードを電子錠装置１８に送信する機能（解錠機能）とを併有するものであり、依頼者が保有する解錠用端末２０と依頼者が入居している住戸Ｈに設置されている電子錠装置１８との間で情報の授受ができるよう、両者が関連付けられている。
【００４０】
なお、本実施例では、通信用サーバ１６がメッセージ送信機能と解錠機能とを併有するよう構成されているが、これらの機能を分離してそれぞれ別の装置（例えば、図示しないが、メッセージ送信機能を有する第１の通信用サーバと、解錠機能を有する第２の通信用サーバ）として構成するようにしてもよい。
【００４１】
電子錠装置１８は、集合住宅Ｍの各住戸Ｈの玄関扉Ｄを施錠・解錠するために玄関扉Ｄに取り付けて使用されるもので、図５に示すように、電気錠本体５０および暗証番号入力装置５２を有する。
【００４２】
電気錠本体５０は、箱状の装置で、玄関扉Ｄの戸先側に埋め込まれている。電気錠本体５０には、閂部材５４が突出・没入可能に設けられており、閂部材５４が突出したときに、その先端が玄関扉Ｄのドア枠に設けられた錠受５５（図５）に嵌まり込むことで玄関扉Ｄの施錠ができるようになっている。また、電気錠本体５０の内部には、この閂部材５４の出没動作を電気的に制御する制御装置５６が設けられている。
【００４３】
暗証番号入力装置５２は、電気錠本体５０を解錠するための暗証番号を入力するための機器で、暗証番号入力用のテンキー５８、記憶部６０および制御部６２を有している（図７参照）。
【００４４】
記憶部６０は、電気錠本体５０を解錠するための暗証番号が記憶される部分である。
【００４５】
記憶部６０への暗証番号の登録方法として、本実施例では、後述するように入居者が保有する解錠用端末２０を用いて遠隔操作で暗証番号を設定する方法が用いられるが、操作パネル５８により入力された暗証番号を登録するようにしてもよい。
【００４６】
制御部６２は、操作パネル５８において入力された暗証番号が、記憶部６０に登録されている暗証番号と一致するかどうかを判別するものである。
【００４７】
制御部６２において、登録されている暗証番号と、操作パネル５８で入力された暗証番号とが一致すると、電気錠本体５０の制御装置５６に対して解錠信号が送信される。暗証番号入力装置５２と電気錠本体５０とは、通信ケーブル６４（図５）で接続されており、該通信ケーブル６４を介して上記解錠信号の伝送が行われる。
【００４８】
なお、電子錠装置１８としては周知のものが使用され、本実施例では、株式会社アッサアブロイジャパン製のデジタルドアロック（製品番号：ＹＤＭ７２３）が使用されている。
【００４９】
解錠用端末２０は、電気錠本体５０に対して解錠操作（本実施例では、解錠用の一時的な暗証番号（ワンタイムパスワード）の設定）を行うため、訪問先の住戸Ｈの住人（依頼者）によって操作されるものであり、当該住人が保有する携帯端末（例えば、スマートフォン）が用いられる。解錠用端末２０には、暗証番号を設定するためのアプリケーションがインストールされている。
【００５０】
次に、図８−図１５を参照して、本願発明にかかる解錠システム１０の動作について説明する。本発明にかかる解錠システム１０は、集合住宅Ｍへの訪問者であるサービス提供業者Ａの本人認証を行う「認証工程」（図８）、サービス提供業者Ａが依頼人の住む集合住宅Ｍ内に入館したことを依頼人に対して連絡する「連絡工程」（図９）および依頼人がサービス提供業者Ａのために自宅の玄関扉Ｄの解錠を行う「解錠工程」（図１０）とで大略構成される。
【００５１】
（認証工程）
まず、認証工程について説明する。この認証工程は、訪問者であるサービス提供業者Ａが、集合住宅Ｍの共用玄関Ｅを通過する際に、集合住宅Ｍへの入館が許可されている者（入館許可者）であるかどうかを判断するもので、共用玄関解錠装置１２と共用玄関Ｅとで実行される。なお、集合住宅Ｍへの入館が許可されているサービス提供業者Ａは、認証工程に先立ち、その生体認証情報が「マスター情報」として共用玄関解錠装置１２の記憶装置２８に予め登録されている必要がある。
【００５２】
入館許可者であるサービス提供業者Ａが依頼人の住む集合住宅Ｍに到着すると、サービス提供業者Ａは共用玄関解錠装置１２の前に立ち、自分の顔を撮像装置２４に向ける（Ｓ１０）。撮像装置２４では、サービス提供業者Ａの顔が撮像され、顔画像データが出力される（Ｓ１１）。撮像装置２４において出力されたサービス提供業者Ａの顔画像データは、暗号化手段２６に送られる。
【００５３】
暗号化手段２６がサービス提供業者Ａの顔画像データを受け取ると、顔画像データが暗号化処理されて生体認証情報（本人認証用情報）が生成される（Ｓ１２）。暗号化手段において生成された生体認証情報（本人認証用情報）は、判別手段３０へと送られる。
【００５４】
判別手段３０が本人認証用情報を受け取ると、記憶装置２８にアクセスして予め登録されている生体認証情報（マスター情報）の中から、本人認証用情報と一致するものがあるかどうかを検索する（Ｓ１３）。
【００５５】
マスター情報の中に、本人認証用情報と一致するものが見つかると（Ｓ１４）、サービス提供業者Ａは集合住宅Ｍ内への入館が許可された者（入館許可者）であると判断され（本人認証完了）、共用玄関解錠装置１２の判別手段３０から共用玄関Ｅに対して解錠信号が送信され（Ｓ１５）、共用玄関Ｅのロックが解錠される（Ｓ１６）。これにより、サービス提供業者Ａは共用玄関Ｅを抜け、集合住宅Ｍに入館することができる（図１１参照）。
【００５６】
（連絡工程）
次に、「連絡工程」について説明する。連絡工程は、サービス提供業者Ａが、依頼者の住む集合住宅Ｍに到着したことを依頼者に知らせる工程で、連絡用端末１４としての宅配ボックスＤＢ、通信用サーバ１６および解錠用端末２０により実行される。
【００５７】
サービス提供業者Ａが、共用玄関Ｅを通って集合住宅Ｍ内に入館すると、連絡用端末１４である宅配ボックスＤＢの前へと移動する（図１２参照）。連絡用端末１４（宅配ボックスＤＢ）の操作パネル３６には、選択画面６８が表示されている。選択画面６８上で、連絡画面７０に遷移する連絡ボタン６８ａを選択すると（Ｓ２１）、図１３に示すような連絡画面７０が表示される（Ｓ２２）。連絡画面７０には、訪問先である依頼者の部屋番号を入力するためのテンキー７０ａ、入力した部屋番号が表示される表示窓７０ｂ、連絡ボタン７０ｃなどが表示されている。
【００５８】
連絡画面７０が表示されると、サービス提供業者Ａは、連絡画面７０上のテンキー７０ａを用いて訪問先の部屋番号を入力する（Ｓ２３）。例えば、訪問先が２０１号室の場合、テンキー７０ａで「２」「０」「１」と入力することになる（このとき、表示窓７０ｂには、入力した部屋番号が表示される）。
【００５９】
部屋番号の入力後、連絡ボタン７０ｃを押すと、部屋番号が部屋番号情報として連絡用端末１４の通信部４０から通信用サーバ１６へと送信される（Ｓ２４）。
【００６０】
通信用サーバ１６の通信部４８が部屋番号情報を受信すると、メッセージ作成部４６では、記憶部４４にアクセスし、部屋番号に対応する連絡先（メールアドレス）が抽出される（Ｓ２５）。
【００６１】
そして、サービス提供業者Ａが依頼者の住む集合住宅Ｍに到着した旨を通知するメッセージ（以下、「連絡メール」という。）が作成され（Ｓ２６）、当該連絡メールが通信部４８から解錠用端末２０に向けて送信される（Ｓ２７）。
【００６２】
解錠用端末２０が連絡メールを受信（Ｓ２８）すると、連絡メールの内容が解錠用端末２０の表示画面上に表示され、依頼者は、サービス提供業者Ａが集合住宅Ｍに到着したことを知ることとなり、以下の解錠工程を実行することになる。
【００６３】
（解錠工程）
最後に解錠工程について説明する。解錠工程は、依頼者がサービス提供業者Ａのために自宅の玄関錠を遠隔操作で解錠する工程で、解錠用端末２０、通信用サーバ１６および電子錠装置１８により実行される。
【００６４】
解錠用端末２０からの連絡メールにより、サービス提供業者Ａが集合住宅Ｍに到着したことを確認した入居者は、解錠用端末２０を操作して、暗証番号設定用アプリケーションを起動させる（Ｓ３１）
【００６５】
暗証番号設定用のアプリケーションを起動させると、解錠用端末２０の表示画面には、図１４に示すような暗証番号設定画面７２が表示される（Ｓ３２）。暗証番号設定画面７２には、解錠用の一時的な暗証番号（ワンタイムパスワード）を入力するためのテンキー７２ａ、入力された暗証番号（ワンタイムパスワード）が表示される表示欄７２ｂおよび設定ボタン７２ｃが表示されており、任意の暗証番号（例えば、６桁の数字）を設定できるようになっている（Ｓ３３）。
【００６６】
暗証番号の入力が完了すると、設定ボタン７２ｃを選択する。すると、上述した解錠用の一時的な暗証番号が暗証番号情報として通信用サーバ１６に送信される（Ｓ３４）。
【００６７】
通信用サーバ１６において、通信部４８が暗証番号情報を受信すると（Ｓ３５）、依頼者が入居している部屋（ここでは２０１号室）に設置されている電子錠装置１８に対して暗証番号情報が送信される（Ｓ３６）。
【００６８】
依頼者が入居している住戸Ｈに設置されている電子錠装置１８において、制御部６２が暗証番号情報を受信すると、解錠用端末２０で設定された一時的な解錠用暗証番号（ワンタイムパスワード）が解錠用の暗証番号として適用される（Ｓ３７）。つまり、電子錠装置１８は、通信を介しての訪問先の住人からの暗証番号の設定機能を有することになる。
【００６９】
電子錠装置１８においてワンタイムパスワードの適用が完了すると、依頼者は、訪問者であるサービス提供業者Ａに直接連絡をとり、ワンタイムパスワードを伝える。ワンタイムパスワードの伝達手段としては、例えば、電話や電子メールなどが考えられる。
【００７０】
サービス提供業者Ａが依頼者からワンタイムパスワードの通知を受けると、玄関扉Ｄに設置されている暗証番号入力装置５２の操作パネル５８上で当該ワンタイムパスワードの番号を入力する。つまり、暗証番号入力装置５２は、訪問者Ａからの暗証番号入力機能を有することになる。
【００７１】
暗証番号が正しく入力されると、暗証番号入力装置５２から電気錠本体５０に対して解錠信号が送信され、制御装置５６が閂部材５４を没入方向に移動させる。これにより、玄関扉Ｄが解錠され、サービス提供業者Ａは依頼者が不在時であっても住戸Ｈ内に入室することが可能となる。
【００７２】
このように、本実施例の解錠システム１０によれば、サービス提供業者Ａが集合住宅Ｍに到着後、電子錠装置１８に対して解錠用の暗証番号を遠隔操作で設定できるので、依頼者が不在時であっても当該解錠用の暗証番号をサービス提供業者Ａに伝えることによりサービス提供業者Ａは依頼者の住戸Ｈ内に入室でき、各種訪問サービスを受けることができる。しかも、サービス提供業者Ａの認証は、共用玄関Ｅを通過する際の生体認証により行われるので、意図しない第三者によるなりすましといったセキュリティ上の問題もなく、安心して利用することができる。
【００７３】
しかも、本実施例の解錠システム１０では、連絡用端末１４として既設の宅配ボックスＤＢを利用することができるので、新規で導入する場合は勿論、既設の集合住宅への事後的な導入も非常に簡単に行うことができる。
【００７４】
なお、上述の実施例では、訪問先の住人（依頼者）が解錠用端末２０を用いて電子錠装置１８に解錠用暗証番号を設定することにより自宅住戸Ｈの玄関扉Ｄを解錠するようにしているが、解錠用端末２０から電子錠装置１８に対して解錠信号を送信するようにしてもよい。この場合、解錠用信号の受信と同時に玄関扉Ｄが解錠されるように設定してもよいし、解錠信号の送信から数分後（例えば３分後）に玄関扉Ｄが時間差で解錠されるように設定してもよい。
【００７５】
このように解錠信号を送信することで玄関扉Ｄを即時に（あるいは時間差で）解錠できるように設定しておけば、依頼者がサービス提供業者Ａに対して電話やメールといった手段を用いて解錠用暗証番号を伝達するといった煩わしさから解放される。
【符号の説明】
【００７６】
１０：解錠システム、１２：共用玄関解錠装置、１４：連絡用端末、１６：通信用サーバ、１８：電子錠装置、２０：解錠用端末、２２：ネットワーク、２４：撮像装置、２６：暗号化手段、２８：記憶装置、３０：判別手段、３２：ケーブル、３４：撮影機器、３５：通信ケーブル、３６：操作パネル、３８：処理部、４０：通信部、４２：主配線盤、４３ａ〜４３ｃ：通信配線、４４：記憶部、４６：メッセージ作成部、４８：通信部、５０：電気錠本体、５２：暗証番号入力装置、５４：閂部材、５５：錠受、５６：制御装置、５８：テンキー、６０：記憶部、６２：制御部、６４：通信ケーブル、６６：通信接続装置、６６ａ：ＨＵＢ、６６ｂ：ルータ、６６ｃ：中継器、６８：選択画面、６８ａ：連絡ボタン、７０：連絡画面、７２：解錠用画面、７２ａ：テンキー、７２ｂ：表示欄、７２ｃ：設定ボタン、Ａ：サービス提供業者、Ｄ：玄関扉、Ｅ：共用玄関、Ｈ：住戸、Ｍ：集合住宅、ＤＢ：宅配ボックス
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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