(57)【要約】【課題】複数のＳＭＳ機能を持つ通信端末のうちいずれのものから発信するかを効率的に決定する双方向ＳＭＳ配信装置、及びコンピュータを該双方向ＳＭＳ配信装置として機能させる双方向ＳＭＳ配信プログラムを提供すること。【解決手段】  ２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末２と接続され、通信端末２からＳＭＳを送信する送信部１６と、ＳＭＳの送信を行う通信端末２を選択する送信端末選択部１５と、  送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と送信先との組み合わせである送信端末記録１１を記録する送信端末記録部１３を備え、送信端末選択部１５は送信端末記録１１が存在する場合にはその送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信装置１を提供する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録部を備え、
前記送信端末選択部は、前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項２】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先と、送信時刻との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録部を備え、
前記送信端末選択部は、現在時刻から所定時間以下遡った送信時刻の前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項３】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
１台又は２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末上で動作し、前記送信したＳＭＳに対する返信を受信したこと及び返信内容を含む返信情報を前記双方向ＳＭＳ配信装置に伝達する、返信受信部と、
前記返信情報に、返信に対して再返信するための再返信リンク情報を付加して利用者に伝達する返信伝達部と、
前記再返信リンクによるアクセスによって起動され、再返信内容の入力を受け、該再返信内容を前記送信部を介してＳＭＳを送信する再返信送信部とを備えることを特徴とする、双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項４】
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
ＳＭＳの送信を行うＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部を備え、
前記再返信送信部による送信について、前記送信端末選択部は、前記送信したＳＭＳを送信したＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択することを特徴とする、請求項３に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項５】
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数が閾値数に到達しているか否かを管理する送信数上限到達管理部と、
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数に到達している場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機部とを備えることを特徴とする、請求項１〜４のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項６】
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数を管理する送信数管理部と、
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機部とを備えることを特徴とする、請求項１〜４のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項７】
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合に、前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信するか他のＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信するかをユーザに選択させる送信端末制御部を備えることを特徴とする、請求項５又は６に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項８】
前記送信部は、所定の時刻を待ってＳＭＳを送信することを特徴とする、請求項１〜７のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項９】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録処理を備え、
前記送信端末選択処理は、前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１０】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先と、送信時刻との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録処理を備え、
前記送信端末選択処理は、現在時刻から所定時間以下遡った送信時刻の前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１１】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
１台又は２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末上で動作し、前記送信したＳＭＳに対する返信を受信したこと及び返信内容を含む返信情報を前記双方向ＳＭＳ配信プログラムに伝達する、返信受信処理と、
前記返信情報に、返信に対して再返信するための再返信リンク情報を付加して利用者に伝達する返信伝達処理と、
前記再返信リンクによるアクセスによって起動され、再返信内容の入力を受け、該再返信内容を前記送信処理を介してＳＭＳを送信する再返信送信処理とを備えることを特徴とする、双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１２】
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
ＳＭＳの送信を行うＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理を備え、
前記再返信送信処理による送信について、前記送信端末選択処理は、前記送信したＳＭＳを送信したＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択することを特徴とする、請求項１１に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１３】
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数が閾値数に到達しているか否かを管理する送信数上限到達管理処理と、
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数に到達している場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機処理とを備えることを特徴とする、請求項９〜１２のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１４】
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数を管理する送信数管理処理と、
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機処理とを備えることを特徴とする、請求項９〜１２のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１５】
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合に、前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信するか他のＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信するかをユーザに選択させる送信端末制御処理を備えることを特徴とする、請求項１３又は１４に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１６】
前記送信処理は、所定の時刻を待ってＳＭＳを送信することを特徴とする、請求項９〜１５のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＳＭＳ機能を持つ通信端末（例えばスマートフォン）を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置、及びコンピュータを該双方向ＳＭＳ配信装置として機能させる双方向ＳＭＳ配信プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スマートフォンが広く利用されている。スマートフォンは、ＳＭＳ機能を持つ通信端末である。（スマートフォン以外のＳＭＳ機能を持つ通信端末は現時点ではあまり知られていないが、かかる端末を含めて「ＳＭＳ機能を持つ通信端末」と言う。）
【０００３】
複数のＳＭＳ機能を持つ通信端末を活用して、多くのＳＭＳの送受信を行うシステムが、特許文献１〜３に開示されている。複数のＳＭＳ機能を持つ通信端末を一括して管理するものである。
【０００４】
ここで、ＳＭＳによるコミュニケーションにおいて、互いに返信し合うことがある。特許文献１には、送信の際に返信用のＵＲＬを付してチャットに誘導することが記載されている。かかる場合を含め、いずれの通信端末から発信されたかが受信者にとって有用な情報となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許６３６２０５５号公報
【特許文献２】特開２０１９−００４３７４号公報
【特許文献３】特開２０１５−０６０４９６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、複数のＳＭＳ機能を持つ通信端末のうちいずれのものから発信するかを効率的に決定する双方向ＳＭＳ配信装置、及びコンピュータを該双方向ＳＭＳ配信装置として機能させる双方向ＳＭＳ配信プログラムを提供することを課題とする。
【０００７】
特許文献１に開示された管理サーバによれば、受信者をチャットに誘導していずれの送信者とのコミュニケーションを行っているかを明示することができる。しかし、送信時に付するＵＲＬによって文字数が増大し通信コストが増大してしまう、受信者がチャットから離脱してしまうとコミュニケーションの再開が困難となってしまう、という問題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の双方向ＳＭＳ配信装置は、
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録部を備え、
前記送信端末選択部は、前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする。
【０００９】
この特徴によれば、双方向ＳＭＳ配信装置は、同一の送信先には同一の通信端末から送信することができる。一人の受信者へ複数のＳＭＳを送信する際に、異なる番号を持つ複数の通信端末からそれぞれＳＭＳが送信されると、受信者から送信元に心当たりのない不審なＳＭＳと判断されるなどのトラブルに繋がる恐れがあるため、同一の送信先には同一の通信端末からＳＭＳを送信することは非常に重要である。
【００１０】
本発明の双方向ＳＭＳ配信装置は、
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先と、送信時刻との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録部を備え、
前記送信端末選択部は、現在時刻から所定時間以下遡った送信時刻の前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする。
【００１１】
この特徴によれば、双方向ＳＭＳ配信装置は、所定時間以下の間隔で同一の送信先に送信する場合には、同一の通信端末から送信することができる。所定時間は、例えば１時間として一連のコミュニケーションが行われている間としてもよく、例えば５年間として継続的に送信している場合としてもよく、目的に合わせて決めればよい。
【００１２】
本発明の双方向ＳＭＳ配信装置は、
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
１台又は２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末上で動作し、前記送信したＳＭＳに対する返信を受信したこと及び返信内容を含む返信情報を前記双方向ＳＭＳ配信装置に伝達する、返信受信部と、
前記返信情報に、返信に対して再返信するための再返信リンク情報を付加して利用者に伝達する返信伝達部と、
前記再返信リンクによるアクセスによって起動され、再返信内容の入力を受け、該再返信内容を前記送信部を介してＳＭＳを送信する再返信送信部とを備えることを特徴とする。
【００１３】
この特徴によれば、送信したＳＭＳに対する返信を受信した際に、ＳＭＳ機能を持つ通信端末でなく双方向ＳＭＳ配信装置からのメールなどを受信できる端末機によって返信を確認することができる。複数の通信端末への返信を１台の端末機によって確認することができる。
【００１４】
本発明の双方向ＳＭＳ配信装置は、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
ＳＭＳの送信を行うＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部を備え、
前記再返信送信部による送信について、前記送信端末選択部は、前記送信したＳＭＳを送信したＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択することを特徴とする。
【００１５】
この特徴によれば、送信した通信端末に返信があった場合、その返信に対する再返信を、先に送信した通信端末から送信することができる。
【００１６】
本発明の双方向ＳＭＳ配信装置は、
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数が閾値数に到達しているか否かを管理する送信数上限到達管理部と、
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数に到達している場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機部とを備えることを特徴とする。
【００１７】
各々の通信端末の所定の時間内におけるＳＭＳの送信数は、制限されていることが多い。そこで、制限を超過しないように、閾値によって管理する。ここで、閾値は、制限された上限と同じ値として制限を超えた場合には送信しないこととしてもよく、制限された上限よりも小さな値としてその通信端末から送信する必要性が高い場合に備えた余裕を持たせてもよい。
【００１８】
本発明の双方向ＳＭＳ配信装置は、
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数を管理する送信数管理部と、
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機部とを備えることを特徴とする。
【００１９】
この特徴によれば、双方向ＳＭＳ配信装置による送信数を管理することができる。
【００２０】
本発明の双方向ＳＭＳ配信装置は、
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合に、前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信するか他のＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信するかをユーザに選択させる送信端末制御部を備えることを特徴とする。
【００２１】
この特徴によれば、送信することに緊急性がある場合には、他の通信端末から送信することができる。
【００２２】
本発明の双方向ＳＭＳ配信装置は、
前記送信部は、所定の時刻を待ってＳＭＳを送信することを特徴とする。
【００２３】
この特徴によれば、深夜の送信を避ける等、受信者の利便に配慮することができる。
【００２４】
本発明の双方向ＳＭＳ配信プログラムは、
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録処理を備え、
前記送信端末選択処理は、前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする。
【００２５】
本発明の双方向ＳＭＳ配信プログラムは、
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先と、送信時刻との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録処理を備え、
前記送信端末選択処理は、現在時刻から所定時間以下遡った送信時刻の前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする。
【００２６】
本発明の双方向ＳＭＳ配信プログラムは、
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
１台又は２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末上で動作し、前記送信したＳＭＳに対する返信を受信したこと及び返信内容を含む返信情報を前記双方向ＳＭＳ配信プログラムに伝達する、返信受信処理と、
前記返信情報に、返信に対して再返信するための再返信リンク情報を付加して利用者に伝達する返信伝達処理と、
前記再返信リンクによるアクセスによって起動され、再返信内容の入力を受け、該再返信内容を前記送信処理を介してＳＭＳを送信する再返信送信処理とを備えることを特徴とする。
【００２７】
本発明の双方向ＳＭＳ配信プログラムは、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
ＳＭＳの送信を行うＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理を備え
前記再返信送信処理による送信について、前記送信端末選択処理は、前記送信したＳＭＳを送信したＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択することを特徴とする。
【００２８】
本発明の双方向ＳＭＳ配信プログラムは、
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数が閾値数に到達しているか否かを管理する送信数上限到達管理処理と、
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数に到達している場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機処理とを備えることを特徴とする。
【００２９】
本発明の双方向ＳＭＳ配信プログラムは、
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数を管理する送信数管理処理と、
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機処理とを備えることを特徴とする。
【００３０】
本発明の双方向ＳＭＳ配信プログラムは、
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合に、前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信するか他のＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信するかをユーザに選択させる送信端末制御処理を備えることを特徴とする。
【００３１】
本発明の双方向ＳＭＳ配信プログラムは、
前記送信処理は、所定の時刻を待ってＳＭＳを送信することを特徴とする。
【００３２】
これらの特徴によれば、コンピュータを本発明の双方向ＳＭＳ配信装置として機能させる双方向ＳＭＳ配信プログラムが提供される。
【発明の効果】
【００３３】
本発明によれば、複数のＳＭＳ機能を持つ通信端末のうちいずれのものから発信するかを効率的に決定する双方向ＳＭＳ配信装置、及びコンピュータを該双方向ＳＭＳ配信装置として機能させる双方向ＳＭＳ配信プログラムが提供される。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】図１は、双方向ＳＭＳ配信システムの構成を示す図である。
【図２】図２は、送信端末記録を表す図である。
【図３】図３は、端末送信可否情報を表す図である。
【図４】図４は、送信端末選択部の処理を表すフローチャートである。
【図５】図５は、返信伝達部による表示を表す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３５】
以下、本発明の実施例を説明する。
【００３６】
図１は、双方向ＳＭＳ配信システムの構成を示す図である。双方向ＳＭＳ配信装置１は、送信端末記録１１及び端末送信可否情報１２を保持しており、送信端末記録部１３、送信数管理部１４ａ、送信数上限到達管理部１４ｂ、送信端末選択部１５、送信部１６、送信待機部１６ａ、返信伝達部１７及び再返信送信部１８を備えている。
【００３７】
双方向ＳＭＳ配信装置１にはユーザ端末１９が接続され、双方向ＳＭＳ配信装置１は、ユーザ端末１９に情報を表示し、ユーザ端末１９からの指示を受領する。
【００３８】
双方向ＳＭＳ配信装置１は、複数のＳＭＳ機能を持つ通信端末２（以下、単に「通信端末」とも言う。）と無線接続されている。図には３のＳＭＳ機能を持つ通信端末２を示すが、ＳＭＳ機能を持つ通信端末２の数はいくつでもよい。ＳＭＳ機能を持つ通信端末２は、返信受信部２１を備えている。
【００３９】
送信端末記録１１は、送信の履歴を表す記録（データ）である。図２は、送信端末記録を表す図である。送信端末記録１１は、各々の送信について、送信時刻１１１、送信端末１１２、受信端末１１３、送信種別１１４の記録を含む。ここで、送信種別１１４は、最初の送信であるか再返信であるかの別、後述の送信端末制御部１５２によって選択された他の通信端末であるか否かの別、を含む。なお、図では送信端末１１２をＡ，Ｂ，Ｃ..．の符号、受信端末１１３を携帯電話の番号、送信種別１１４を内容を表す文字で表しているが、他のフォーマットであってもよい。
【００４０】
端末送信可否情報１２は、各々の通信端末２が、その時点においてＳＭＳを送信することができるか否かを表す情報（データ）である。図３は、端末送信可否情報を表す図である。端末送信可否情報１２は、後述の送信数管理部１４ａ及び送信数上限到達管理部１４ｂの一方又は両方によって更新され、最新の状態に保持されている。
【００４１】
送信端末記録部１３は、後述の送信部１６による送信について、その情報を送信端末記録１１に追加する。
【００４２】
送信数管理部１４ａは、所定の時間における各々の通信端末２からの送信数を送信端末記録１１に基づいて数え上げ、各々の通信端末２が、その時点においてＳＭＳを送信することができるか否かを判断し、端末送信可否情報１２を更新する。各々の通信端末２がその時点においてＳＭＳを送信することができるか否かは、利用する通信業者のルールによる。典型的なルールとしては「２４時間（又はその他の規定時間）内に○○件以下」あるいは「午前０時（又はその他の規定時刻）から翌日の午前０時（又はその他の規定時刻）までに〇〇件以下」というものがある。前者であれば所定の時間を規定時間とし、後者であれば所定の時間を規定時刻から現在までの時間として、その時点においてＳＭＳを送信することができるか否かを判断することができる。
【００４３】
送信数上限到達管理部１４ｂは、各々の通信端末２からの送信数が、各々の通信端末２の従うルール（所定の時間）において何通であるか、もしくは、上限に達しているかどうかを、通信端末２から受信し、各々の通信端末２が、その時点においてＳＭＳを送信することができるか否かを判断し、端末送信可否情報１２を更新する。送信数上限到達管理部１４ｂは、送信数管理部１４ａと同様の処理をするが、通信端末２が双方向ＳＭＳ配信装置１を介さずにＳＭＳを送信している場合（例えば、双方向ＳＭＳ配信装置１以外に個人利用がある場合）には、送信数上限到達管理部１４ｂがより正確な情報を与える。
【００４４】
送信数管理部１４ａ及び送信数上限到達管理部１４ｂについては、その一方のみを備えれば十分であると考えられる。なお、両方を備えてもよい。
【００４５】
送信端末選択部１５は、ＳＭＳを送信する通信端末２を選択する。送信端末選択部１５は、その機能として、選択処理部１５１及び送信端末制御部１５２を備えている。
【００４６】
図４は、送信端末選択部１５の処理を表すフローチャートである。送信端末選択部１５はＳＭＳ送信の要求の都度、処理を開始する。
【００４７】
まず、選択処理部１５１がＳＭＳ送信の要求によって起動され、受信端末１１３の情報、及び再返信であるか否かの情報を受け、送信端末記録１１に基づいて、ＳＭＳを送信すべき１つの通信端末２を決定する（ステップＳ１）。
【００４８】
１つの通信端末２を決定できない場合には、通信端末２を１つ選択する。通信端末２を１つ選択する具体的な方法としては、送信可能な通信端末２をランダムに一つ選ぶとしてもよいし、ユーザに選択を求めてもよい。通信端末２を１つ選択した後の処理は、後述する１つの通信端末２を決定できた場合と同様である。
【００４９】
１つの通信端末２を決定できた場合で、決定された通信端末２が端末送信可否情報１２に基づいてＳＭＳ送信可であれば、決定された通信端末２を選択し、送信部１６を起動する。
【００５０】
１つの通信端末２を決定できた場合で、決定された通信端末２が端末送信可否情報１２に基づいてＳＭＳ送信否であれば、送信端末制御部１５２を起動する。
【００５１】
送信端末制御部１５２は、決定された通信端末２と送信可の通信端末２の１つをユーザ端末１９に提示して、ユーザの選択を求める。その際、決定された通信端末２では送信待機となり送信可の通信端末２では即座に送信できることを示すと好ましい。
【００５２】
ユーザが決定された通信端末２を選択した場合には、決定された通信端末２を選択し、送信待機部１６ａを起動する。即座に送信をすることができないため、送信待機部１６ａは、端末可否情報１２を参照し、ＳＭＳ送信可となるのを待って送信部１６を起動する。
【００５３】
ユーザが送信可の通信端末２の１つを選択した場合には、その通信端末２を選択し、送信部１６を起動する。
【００５４】
以上、送信端末選択部１５の処理の概要を説明したが、ここで、送信端末制御部１５２は必ずしも設けず、決定された通信端末２がＳＭＳ送信否の場合には常に決定された通信端末２を選択して送信待機部１６ａを起動するものとしてもよい。
【００５５】
送信端末選択部１５の処理の中で、ＳＭＳを送信すべき１つの通信端末２を決定するステップＳ１の処理が、本発明の要部である。以下、その処理について説明する。
【００５６】
再返信である場合には、再返信送信部１８から、返信されたＳＭＳの送信の情報（例えば図２左端列の番号）が伝達されているので、それと同じ送信端末１１２を選択することが好ましい。一連のコミュニケーションについて統一された送信端末２を用いるものである。
【００５７】
再返信でない場合には、同じ受信端末１１３に向けて統一された送信端末１１２を用いることが好ましい。そこで、送信端末記録１１から、同じ受信端末１１３への送信をした記録を検索し、検索された記録にある送信端末１１２を選択する。
【００５８】
ここで、送信端末記録１１には、同じ受信端末１１３への送信が複数存在し、送信端末１１２が相違する場合がある。かかる場合に、いずれの送信端末１１２を選択するかについては、様々な基準が考えられる。１つは、できるだけ直近のものを選択することである。この考え方に基づき、上記検索を現時刻から所定時間以下だけ遡った時刻の送信に限定しても（所定の時間を超えて遡ったものを除外しても）よい。受信者が送信端末１１２を区別するか否かで「所定時間」を設計することができる。「所定時間」は、例えば１時間として一連のコミュニケーションが行われている間としてもよく、例えば５年間として継続的に送信している場合としてもよく、目的に合わせて決めればよい。なお、「所定時間」は上述の「所定の時間」とは別のものである。（「の」の有無により区別する。）
【００５９】
また、送信端末制御部１５２によって選択された送信可の通信端末２の１つから送信された場合（送信種別１１４によって判断できる）は、例外的であるとして、その記録を無視してもよい。
【００６０】
以上のとおり、ＳＭＳを送信すべき１つの通信端末２を決定するステップＳ１の処理には、多くの基準が考えられる。いずれの基準を優先するかは、目的に合わせて設計すればよい。例えば、図２で、番号１の送信をし、その送信への返信に対して番号２の再返信をし、その送信への返信に対して番号４の再返信をしているが、番号４の再返信に返信があり、その返信に対する再返信に当たっては、再返信であるから前回送信と同一の通信端末１１２を用いるとして通信端末Ｂを選択してもよく、送信端末制御部１５２によって選択された通信端末Ｂは例外的であるとして通信端末Ａを選択してもよい。目的に合わせて設計すればよい。
【００６１】
送信部１６は、送信を要求されたＳＭＳを、送信端末選択部１５によって選択された通信端末２から、送信先に送信する。送信部１６は、その送信について送信端末記録部１３に伝達する。送信端末記録部１３は、送信端末記録１１を更新する。
【００６２】
送信部１６は、要求された時でなく、その後所定の時刻となるのを待って送信することもできる。この場合、送信要求から所定の時刻までの間に送信端末選択部１５によって選択された通信端末２がＳＭＳ送信否となる可能性があるので、所定の時刻に改めて端末送信可否情報１２を確認することが好ましい。ただし、双方向ＳＭＳ配信装置１を介したもの以外のＳＭＳ送信がないのであれば、送信要求時にＳＭＳ送信可であれば所定の時刻にＳＭＳ送信が行われることを送信端末記録部１３に伝達して、所定の時刻に送信してもよい。この場合、送信数管理部１４ａは、所定の時刻以前であっても所定の時刻の送信を送信数として数えるものとする。
【００６３】
所定の時刻を待つのは、例えば深夜のＳＭＳ送信によって受信端末が鳴動してしまうことを防止し、受信者の不快を避けるものである。
【００６４】
送信待機部１６ａは、ＳＭＳ送信否の通信装置２からの送信について、ＳＭＳ送信可となるのを待つ。送信待機部１６ａは、端末送信可否情報１２を参照し、ＳＭＳ送信可となった時に、送信部１６を起動する。
【００６５】
返信伝達部１７は、双方向ＳＭＳ配信装置１を介して送信した通信端末２の受けた返信ＳＭＳを全ての通信端末２から取得し、ユーザ端末１９に通知する。このため、通信装置２に返信受信部２１が設けられ、通信装置２が受信した返信ＳＭＳは双方向ＳＭＳ配信装置１に送信される。なお、通信装置２は、返信が双方向ＳＭＳ配信装置１を介して送信したＳＭＳに対するものであるか否かを判断して、双方向ＳＭＳ配信装置１を介して送信したＳＭＳに対するもののみを双方向ＳＭＳ配信装置１に送信するとしてもよい。また、双方向ＳＭＳ配信装置１のそれぞれの構成部は、物理的に離れた位置にあってもよく、送信端末２は、送信部１６などがある場所とは別の場所にあるサーバに返信ＳＭＳを送信するとしてもよい。返信伝達部１７は、通信装置２から送信された返信ＳＭＳを、ユーザ端末１９にメールなどで通知する。複数の通信端末２への返信を一つの端末で確認することができ、ユーザの利便性が向上する。
【００６６】
図５は、返信伝達部１７により、ユーザ端末１９にメールなどで通知された返信ＳＭＳを表す図である。返信ＳＭＳの文章に加えて再返信リンク１９２が表示されている。再返信リンク１９２は、再返信に必要な情報（例えば返信された送信ＳＭＳの識別番号、送信先及び送信する携帯端末２の情報）を含んだＵＲＬへのリンクである。また、返信ＳＭＳには、ユーザが最初に送信したＳＭＳの送信時刻や文章を表示してもよい。
【００６７】
再返信送信部１８は、再返信リンク１９２の操作によって起動される。再返信送信部１８は、再返信の文章のユーザによる入力を受け、再返信リンク１９２から受領した再返信に必要な情報に基づいて、その文章の送信を送信端末選択部１５、送信部１６に指示する。
【００６８】
以上詳細に説明したように、本実施例の双方向ＳＭＳ配信装置１によれば、最初の送信、再返信ともに、送信端末選択部１５によって適切な通信端末２が選択されて送信される。送信数管理部１４ａ又は送信数上限到達管理部１４ｂによって各々の通信端末２のＳＭＳの送信可否を判断し、送信可となるのを待って送信することも、他の通信端末２を介して送信することもできる。また、送信時刻を制御することもできる。
【００６９】
さらに、返信伝達部１７によって、複数の通信端末２への返信を一つの端末で確認することができ、ユーザの利便性が向上する。
【００７０】
なお、本実施例では端末送信可否情報１２を用いたが、用いないこともできる。端末送信可否情報１２は、送信端末選択部１５が送信可否を判断するために用いられるので、送信数管理部１４ａ又は送信数上限到達管理部１４ｂに相当する機能を送信端末選択部１５に含み、必要の都度送信可否を判断することとしてもよい。
【００７１】
本実施例の双方向ＳＭＳ配信装置１は、双方向ＳＭＳ配信プログラムとして実装し、コンピュータを双方向ＳＭＳ配信装置１として機能させることもできる。
【産業上の利用可能性】
【００７２】
複数のＳＭＳ機能を持つ通信端末のうちいずれのものから発信するかを効率的に決定する双方向ＳＭＳ配信装置、及びコンピュータを該双方向ＳＭＳ配信装置として機能させる双方向ＳＭＳ配信プログラムである。多数のＳＭＳ配信を行なう者、例えば多くの顧客を持つ店舗、による利用が考えられる。
【符号の説明】
【００７３】
１      双方向ＳＭＳ配信装置
１１    送信端末記録
１１１  送信時刻
１１２  送信端末
１１３  受信端末
１１４  送信種別
１２    端末送信可否情報
１３    送信端末記録部
１４ａ  送信数管理部
１４ｂ  送信数上限到達管理部
１５    送信端末選択部
１５１  選択処理部
１５２  送信端末制御部
１６    送信部
１６ａ  送信待機部
１７    返信伝達部
１８    再返信送信部
１９    ユーザ端末
１９２  再返信リンク
２      ＳＭＳ機能を持つ通信端末
２１    返信受信部
【図１】
2020170933.tif 000003
【図２】
2020170933.tif 000004
【図３】
2020170933.tif 000005
【図４】
2020170933.tif 000006
【図５】
2020170933.tif 000007
【手続補正書】
【提出日】令和1年8月1日(2019.8.1)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録部を備え、
前記送信端末選択部は、前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項２】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先と、送信時刻との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録部を備え、
前記送信端末選択部は、現在時刻から所定時間以下遡った送信時刻の前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項３】
ＳＭＳ機能を持つ通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置であって、
１台又は２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信部と、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末上で動作し、前記送信したＳＭＳに対する返信を受信したこと及び返信内容を含む返信情報を前記双方向ＳＭＳ配信装置に伝達する、返信受信部と、
前記返信情報に、返信に対して再返信するための再返信リンク情報を付加して利用者に伝達する返信伝達部と、
前記再返信リンク情報によるアクセスによって起動され、再返信内容の入力を受け、該再返信内容を前記送信部を介してＳＭＳを送信する再返信送信部とを備えることを特徴とする、双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項４】
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
ＳＭＳの送信を行うＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択部を備え、
前記再返信送信部による送信について、前記送信端末選択部は、前記送信したＳＭＳを送信したＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択することを特徴とする、請求項３に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項５】
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数が閾値数に到達しているか否かを管理する送信数上限到達管理部と、
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数に到達している場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機部とを備えることを特徴とする、請求項１、２又は４のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項６】
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数を管理する送信数管理部と、
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機部とを備えることを特徴とする、請求項１、２又は４のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項７】
前記送信端末選択部の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合に、前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信するか他のＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信するかをユーザに選択させる送信端末制御部を備えることを特徴とする、請求項５又は６に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項８】
前記送信部は、所定の時刻を待ってＳＭＳを送信することを特徴とする、請求項１〜７のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信装置。
【請求項９】
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され前記通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置において実行される双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録処理を備え、
前記送信端末選択処理は、前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１０】
２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され前記通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置において実行される双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
ＳＭＳの送信を行う前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理と、
前記送信したＳＭＳを送信した端末である送信元端末と、送信先と、送信時刻との組み合わせである送信端末記録を記録する送信端末記録処理を備え、
前記送信端末選択処理は、現在時刻から所定時間以下遡った送信時刻の前記送信端末記録が存在する場合には、該送信端末記録の前記送信元端末を選択することを特徴とする双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１１】
１台又は２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され前記通信端末を介してＳＭＳの送受信を行う双方向ＳＭＳ配信装置において実行される双方向ＳＭＳ配信プログラムであって、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信する送信処理と、
前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末上で動作し、前記送信したＳＭＳに対する返信を受信したこと及び返信内容を含む返信情報を前記双方向ＳＭＳ配信プログラムに伝達する、返信受信処理と、
前記返信情報に、返信に対して再返信するための再返信リンク情報を付加して利用者に伝達する返信伝達処理と、
前記再返信リンク情報によるアクセスによって起動され、再返信内容の入力を受け、該再返信内容を前記送信処理を介してＳＭＳを送信する再返信送信処理とを備えることを特徴とする、双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１２】
前記双方向ＳＭＳ配信装置は２台以上のＳＭＳ機能を持つ通信端末と接続され、
ＳＭＳの送信を行うＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択する送信端末選択処理を備え、
前記再返信送信処理による送信について、前記送信端末選択処理は、前記送信したＳＭＳを送信したＳＭＳ機能を持つ通信端末を選択することを特徴とする、請求項１１に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１３】
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数が閾値数に到達しているか否かを管理する送信数上限到達管理処理と、
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数に到達している場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機処理とを備えることを特徴とする、請求項９、１０又は１２のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１４】
所定の時間における各々の前記ＳＭＳ機能を持つ通信端末からの送信数を管理する送信数管理処理と、
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合には前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信する送信待機処理とを備えることを特徴とする、請求項９、１０又は１２のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１５】
前記送信端末選択処理の選択したＳＭＳ機能を持つ通信端末の前記送信数が閾値数以上の場合に、前記送信数が閾値数未満となるのを待ってＳＭＳを送信するか他のＳＭＳ機能を持つ通信端末からＳＭＳを送信するかをユーザに選択させる送信端末制御処理を備えることを特徴とする、請求項１３又は１４に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。
【請求項１６】
前記送信処理は、所定の時刻を待ってＳＭＳを送信することを特徴とする、請求項９〜１５のいずれか１項に記載の双方向ＳＭＳ配信プログラム。