(57)【要約】      （修正有）【課題】音声により受け付けられた処理情報に誤認識が生じた場合でも、当該処理情報を修正することが可能である情報処理装置及び情報処理プログラムを提供する。【解決手段】情報処理装置１０は、処理情報を音声で受け付ける受付部（音声入力部１１Ｂ）と、受付部で受け付けた音声が示す処理情報を表示部に表示する制御を行う制御部１２と、を備える。受付部は、表示部に表示した処理情報に対する修正をさらに受け付ける。制御部１２は、受付部で受け付けた修正を受付部で受け付けた処理に反映させる制御をさらに行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
処理情報を音声で受け付ける受付部と、
前記受付部で受け付けた音声が示す前記処理情報を表示部に表示する制御を行う制御部とを備え、
前記受付部は、前記表示部に表示した前記処理情報に対する修正をさらに受け付け、
前記制御部は、前記受付部で受け付けた修正を前記受付部で受け付けた処理に反映させる制御をさらに行う情報処理装置。
【請求項２】
前記修正は、前記処理情報の選択操作に応じて予め登録された複数の候補を前記表示部に表示し、前記候補の中から修正後の前記処理情報を選択させる請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記候補を表示する順番は、選択される可能性が高い順番である請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記選択される可能性が高い順番は、利用頻度が高い順番である請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記制御部は、前記表示部に前記処理情報を表示する制御を行った後、予め定めた期間経過後に前記処理情報に従って実行する制御をさらに行う請求項１〜４の何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記受付部は、前記予め定めた期間もさらに受け付ける請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記受付部は、前記処理情報が示す処理の実行開始を指示する指示入力もさらに受け付け、
前記制御部は、前記受付部によって前記指示入力を受け付けない場合に前記処理を実行しない制御をさらに行う請求項１〜４の何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記実行開始を指示する指示入力は、音声による入力である請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記制御部は、予め定めた条件を満足しない場合に、前記処理情報を前記表示部に表示しない制御を行う請求項１〜８の何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記予め定めた条件は、前記処理情報が示す処理を誤って実行した場合の影響度が予め定めた度合いである処理である請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項１１】
前記影響度が予め定めた度合いである処理は、実行に伴って発生する費用が予め定めた金額である処理である請求項１０に記載の情報処理装置。
【請求項１２】
前記表示部に表示する前記処理情報の表示は、対応する前記処理情報が示す処理の実行指示を手入力で行うための通常の表示とは異なる表示である請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項１３】
前記表示部に表示する前記処理情報の表示は、前記通常の表示とはボタンの一部のみが異なる表示である請求項１２に記載の情報処理装置。
【請求項１４】
コンピュータを、請求項１〜１３の何れか１項に記載の情報処理装置を構成する各手段として機能させるための情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、スマートスピーカーの普及により、音声認識対応のデバイスが広く利用され始めている。その中でも音声認識対応をした複合機を用いて、音声による印刷ができるサービスも検討されてきている。
例えば、特許文献１には、 音声による設定を可能とする音声認識装置であって、音声による設定指示を受信する受信手段と、前記音声による設定指示の内容を認識し解釈して、該解釈結果の候補を含む第１の構造化データを生成する音声解釈手段と、ユーザによる設定指示入力を検知する指示入力検知手段と、前記設定指示入力の内容を解釈して第２の構造化データを生成する指示入力解釈手段と、前記第２の構造化データに基づいて、前記第１の構造化データに含まれる解釈候補から一つを選択する選択手段と、を備える。
【０００３】
また、特許文献２には、表示デバイスの画面上に表示された項目を、利用者による声で選択させる音声認識装置において、１つの前記項目に対して関連付けされた複数の発声対象を、前記画面上に表示する発声対象表示部と、前記声に応じた音声データを取り込んで音声認識する音声認識部と、音声認識の結果、前記音声データが前記発声対象のいずれかに対応していれば、前記項目が選択されたと判定する判定部と、を有することを特徴とする。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特願２００５−３２０００９号公報
【特許文献２】特開２００５−４０３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
音声により受け付けられた処理情報に誤認識が生じた場合、当該処理情報を修正することができないという課題があった。
【０００６】
本発明は、音声により受け付けられた処理情報に誤認識が生じた場合でも、当該処理情報を修正することが可能である情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、第１態様に係る情報処理装置は、処理情報を音声で受け付ける受付部と、前記受付部で受け付けた音声が示す前記処理情報を表示部に表示する制御を行う制御部とを備え、前記受付部は、前記表示部に表示した前記処理情報に対する修正をさらに受け付け、前記制御部は、前記受付部で受け付けた修正を前記受付部で受け付けた処理に反映させる制御をさらに行う。
【０００８】
また、第２態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記修正は、前記処理情報の選択操作に応じて予め登録された複数の候補を前記表示部に表示し、前記候補の中から修正後の前記処理情報を選択させる。
【０００９】
また、第３態様に係る情報処理装置は、第２態様に係る情報処理装置において、前記候補を表示する順番は、選択される可能性が高い順番である。
【００１０】
また、第４態様に係る情報処理装置は、第３態様に係る情報処理装置において、前記選択される可能性が高い順番は、利用頻度が高い順番である。
【００１１】
また、第５態様に係る情報処理装置は、第１態様〜第４態様の何れかの態様に係る情報処理装置において、前記制御部は、前記表示部に前記処理情報を表示する制御を行った後、予め定めた期間経過後に前記処理情報に従って実行する制御をさらに行う。
【００１２】
また、第６態様に係る情報処理装置は、第５態様に係る情報処理装置において、前記受付部は、前記予め定めた期間もさらに受け付ける。
【００１３】
また、第７態様に係る情報処理装置は、第１態様〜第４態様の何れかの態様に係る情報処理装置において、前記受付部は、前記処理情報が示す処理の実行開始を指示する指示入力もさらに受け付け、前記制御部は、前記受付部によって前記指示入力を受け付けない場合に前記処理を実行しない制御をさらに行う。
【００１４】
また、第８態様に係る情報処理装置は、第７態様に係る情報処理装置において、前記実行開始を指示する指示入力は、音声による入力である。
【００１５】
また、第９態様に係る情報処理装置は、第１態様〜第８態様の何れかの態様に係る情報処理装置において、前記制御部は、予め定めた条件を満足しない場合に、前記処理情報を前記表示部に表示しない制御を行う。
【００１６】
また、第１０態様に係る情報処理装置は、第９態様に係る情報処理装置において、前記予め定めた条件は、前記処理情報が示す処理を誤って実行した場合の影響度が予め定めた度合いである処理である。
【００１７】
また、第１１態様に係る情報処理装置は、第１０態様に係る情報処理装置において、前記影響度が予め定めた度合いである処理は、実行に伴って発生する費用が予め定めた金額である処理である。
【００１８】
また、第１２態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記表示部に表示する前記処理情報の表示は、対応する前記処理情報が示す処理の実行指示を手入力で行うための通常の表示とは異なる表示である。
【００１９】
また、第１３態様に係る情報処理装置は、第１２態様に係る情報処理装置において、前記表示部に表示する前記処理情報の表示は、前記通常の表示とはボタンの一部のみが異なる表示である。
【００２０】
また、第１４態様に係る情報処理プログラムは、コンピュータを、第１態様〜第１３態様のいずれかの態様に係る情報処理装置を構成する各手段として機能させるための情報処理プログラムである。
【発明の効果】
【００２１】
第１態様、及び第１４態様によれば、音声により受け付けられた処理情報に誤認識が生じた場合でも、当該処理情報を修正することが可能である情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することができる、という効果を有する。
【００２２】
第２態様によれば、複数の候補の中から修正後の処理情報を選択することで、修正の指示の入力をすることができる、という効果を有する。
【００２３】
第３態様によれば、選択される可能性が高い順番に候補が表示されるので、選択される可能性が高い順番に表示されない場合と比較して複数の候補の中から所望のものを選択することができる、という効果を有する。
【００２４】
第４態様によれば、利用頻度が高い順番に、候補が表示されるので、利用頻度が高い順番に表示されない場合と比較して複数の候補の中から所望のものを選択することができる、という効果を有する。
【００２５】
第５態様によれば、表示部に処理情報を表示する制御を行った後、予め定めた期間経過後に処理情報に従って実行する制御がさらに行われるので、その都度、処理の実行を指示等することを無くすことができる。
【００２６】
第６態様によれば、受付部が、予め定めた期間自体もさらに受け付けるので、処理情報に従って処理が実行される時間を調整することができる、という効果を有する。
【００２７】
第７態様によれば、処理情報が示す処理の実行開始を指示する指示入力を受け付けなければ処理を実行しないので、誤った処理情報のままで処理が実行されることを防止することができる、という効果を有する。
【００２８】
第８態様によれば、実行開始を指示する指示入力を音声による入力で行うことができる、という効果を有する。
【００２９】
第９態様によれば、予め定めた条件を満足しない場合に、受付部で受け付けた音声が示す処理情報を表示部に表示しないので、予め定めた条件を満足する場合に限って、表示部に表示した処理情報に対する修正をさらに受け付けることができる。
【００３０】
第１０態様によれば、処理情報が示す処理を誤って実行した場合の影響度が予め定めた度合いである処理の場合に、修正が可能となるようにすることができる、という効果を有する。
【００３１】
第１１態様によれば、処理情報が示す処理を誤って実行した場合、この実行に伴って発生する費用が予め定めた金額である処理に、修正が可能となるようにすることができる、という効果を有する。
【００３２】
第１２態様によれば、表示部に表示する処理情報の表示を、対応する処理情報が示す処理の実行指示を手入力で行うための表示とは異なる表示とすることで、処理情報を音声で入力する場合と、手で入力する場合とを、区別することができる、という効果を有する。
【００３３】
第１３態様によれば、表示部に表示する処理情報の表示と、対応する処理情報が示す処理の実行指示を手入力で行うための表示との相違を、ボタンの一部のみが異なるようにすることで、大きな変更を必要とすることなく、両者を区別することができる、という効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】本実施の形態に係る情報処理装置の機能構成例を示す図である。
【図２】本実施の形態に係る情報処理装置の電気系統の要部構成例を示す図である。
【図３】本実施の形態に係る情報処理装置の処理の流れの一例を示す説明図である。
【図４】本実施の形態に係る情報処理装置のパネル表示であって、（Ａ）はカラーモードの選択操作の具体例を示す説明図、（Ｂ）は部数選択の具体例を示す説明図、（Ｃ）は処理内容選択を示す説明図である。
【図５】本実施の形態に係る情報処理装置の処理の流れを操作者と、音声入力部（スマートスピーカー）と、プリントユニットとに分けて説明したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００３５】
以下、本実施の形態について図面を参照しながら説明する。なお、機能が同じ構成要素及び処理には全図面を通して同じ符合を付与し、重複する説明を省略する。
【００３６】
＜第１実施形態＞
図１は、本実施の形態に係る情報処理装置１０の機能構成例を示す図である。情報処理装置１０は、例えばプリント機能、ファクシミリ機能、スキャン機能、及びコピー機能といった画像等の形成に関する複数の情報処理機能を有する電子機器であり、当該情報処理装置を操作する操作者が要求した機能を提供する。
【００３７】
情報処理装置１０は、上述したような情報処理機能であれば上記に示した機能と異なる機能を備えていてもよく、例えば入力された画像に対して画像処理を行い、画像を加工する機能等を備えてもよい。また、情報処理装置１０は、必ずしも上述したような機能を複数備えている必要はなく、単体の機能を備えるものであってもよい。
【００３８】
図１に示すように、情報処理装置１０は入力部１１、制御部１２、コピー処理部１７、プリント処理部１４、ファクシミリ(facsimile:ＦＡＸ)処理部１５、スキャン処理部１６、通信部１８、及び出力部１９の各機能部と、記憶装置２０を含む。
【００３９】
入力部１１は、操作者からの指示を受け付けて制御部１２に通知する。操作者からの指示には、例えば操作者が所望する機能の開始指示や情報処理装置１０の動作を規定する設定項目の設定指示等が存在する。
入力部１１は、処理情報を音声で受け付ける受付部としての音声入力部１１Ｂと、処理情報を手入力の操作により受け付ける手入力部１１Ａとを備えている。
ここで、処理情報は、コピー処理、ＦＡＸ処理、スキャン処理、プリンタ処理等の処理の種別、いわゆるサービスと、「Ａ４、２部」等の処理内容、いわゆるサービスオプションとの両方が含まれる。
【００４０】
制御部１２は、入力部１１で受け付けた操作者の指示に従った処理が行われるように、情報処理装置１０に含まれる他の機能部及び記憶装置２０を制御する。
【００４１】
入力部１１でＦＡＸの宛先等を受け付けた場合、制御部１２の制御に従って、入力された宛先等を記憶装置２０に登録する。
【００４２】
プリント処理部１４は、例えばプリント指示と共にデータを受け付けた場合、制御部１２の制御に従って、データの内容を用紙等の記録媒体に形成するプリント機能を実行する機能部である。
【００４３】
ＦＡＸ処理部１５は、例えばＦＡＸ指示と共にデータを受け付けた場合、制御部１２の制御に従って、図示しないＦＡＸ回線を経由してデータを送受信するファクシミリ機能を実行する機能部である。
【００４４】
スキャン処理部１６は、例えば画像の読み取り指示を受け付けた場合、制御部１２の制御に従って原稿に記載された内容を光学的に読み取り、原稿のデータを生成するスキャン機能を実行する機能部である。
【００４５】
コピー処理部１７は、例えば原稿のコピー指示を受け付けた場合、制御部１２の制御に従い、プリント処理部１４及びスキャン処理部１６と連動してスキャン処理部１６で読み取った原稿のデータを記録媒体に画像として形成し、読み取った原稿の複製を生成するコピー機能を実行する機能部である。
【００４６】
通信部１８は制御部１２の制御に従い、例えばＦＡＸ回線、電話回線、及びインターネットといった図示しない通信回線に接続される各装置との間で各種情報を送受信する。例えば通信部１８は通信回線を通じて、スキャン処理部１６で生成されたデータを指定されたメールアドレスやＳＮＳアカウント宛に送信する。また、通信部１８は、制御部１２を介してＦＡＸ処理部１５から受け付けたデータを、指定されたＦＡＸ番号宛にＦＡＸ回線を通じて送信すると共に、ＦＡＸ回線からデータを受信した場合、データがＦＡＸ処理部１５で処理されるように制御部１２に通知する。その他、通信部１８は通信回線からデータを受け付けた場合、プリント処理部１４でデータの内容が記録媒体に形成されるように制御部１２に通知する。
【００４７】
なお、データの送信先は、例えば操作者が記憶装置２０に登録されたデータの中から選択することで指定される。
【００４８】
出力部１９は制御部１２の制御に従い、情報処理装置１０における処理状況や、操作者から入力部１１により各種指示を受け付ける各種画面を表示部としての表示ユニット３８Ｃ（図２参照）に出力する。
【００４９】
図１に示すような情報処理装置１０は、例えばコンピュータ３０を用いて構成される（図２参照）。
【００５０】
図２は、コンピュータ３０を用いた情報処理装置１０の電気系統の要部構成例を示す図である。
【００５１】
コンピュータ３０は、情報処理装置１０に係る各機能部を担うＣＰＵ(Central Processing Unit)３１、コンピュータ３０を情報処理装置１０の各機能部として機能させるための情報処理プログラムを記憶するＲＯＭ(Read Only Memory)３２、ＣＰＵ３１の一時的な作業領域として使用されるＲＡＭ(Random Access Memory)３３、不揮発性メモリ３４、及び入出力インターフェース(Ｉ／Ｏ)３５を備える。そして、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、不揮発性メモリ３４、及びＩ／Ｏ３５がバス３６を介して各々接続されている。
【００５２】
不揮発性メモリ３４は、不揮発性メモリ３４に供給される電力が遮断されても、記憶した情報が維持される記憶装置の一例であり、例えば半導体メモリが用いられるがハードディスクを用いてもよい。不揮発性メモリ３４は必ずしもコンピュータ３０に内蔵されている必要はなく、例えばメモリカードのようにコンピュータ３０に着脱される記憶装置であってもよい。
【００５３】
Ｉ／Ｏ３５には、例えば通信ユニット３７、操作入力ユニット３８Ａ、音声入力ユニット３８Ｂ、表示部としての表示ユニット３８Ｃ、プリントユニット３９、及びスキャンユニット４０が接続される。
【００５４】
通信ユニット３７は通信回線に接続され、通信回線に接続する各装置との間でデータ通信を行う通信プロトコルを備える。通信ユニット３７が備える通信プロトコルには、例えばＦＡＸ通信を規定するＧ３規格に沿った通信プロトコルも含まれるため、通信ユニット３７はＦＡＸ通信にも対応する。
【００５５】
操作入力ユニット３８Ａ、音声入力ユニット３８Ｂ、表示ユニット３８Ｃは操作者に情報処理装置１０とのインターフェースを提供するユニットであり、例えば情報処理装置１０の筺体に取り付けられている。
【００５６】
操作入力ユニット３８Ａは、操作者からの指示を受け付けてＣＰＵ３１に通知する入力装置であり、例えばボタン及びタッチパネル等が用いられる。情報処理装置１０は、操作入力ユニット３８Ａを介して操作者の手入力による指示を受け付ける。
音声入力ユニット３８Ｂは、操作者の指示を音声で受け付けるものであり、この場合、入力ユニット３８Ｂとしてマイクが用いられる。
なお、本実施の形態では、受付部としての音声入力部１１Ｂとしてマイクを用いているが、これに限定されるものではなく、受付部はこれに代えて、また、これに加えて、スマートスピーカを用いて、スマートスピーカに内蔵されているマイクにより、操作者の音声を受け付けるようにして、このスピーカと、当該情報処理装置とが、赤外線を用いたスマートリモコン等を組み合わせることで、操作者の音声が情報処理装置の内部にコマンドとして入り混むようにしてもよい。
また、必ずしもスマートスピーカを外部に設けることなく、スマートスピーカと同様の機能を有するものを情報処理装置の内部に組み込んでもよい。
【００５７】
表示ユニット３８Ｃは、いわゆる表示部であって、ＣＰＵ３１によって処理された情報を表示する装置であり、例えば液晶ディスプレイ、及び有機ＥＬ(Electro Luminescence)ディスプレイ等が用いられる。
【００５８】
プリントユニット３９は、ＣＰＵ３１の指示に従って、画像を記録媒体に形成するユニットである。プリントユニット３９における画像形成方式はどのような方式であってもよく、例えば電子写真方式であっても、インクジェット方式であってもよい。プリントユニット３９は、プリント機能、コピー機能、及びＦＡＸ機能の実行に伴って用いられる。
【００５９】
スキャンユニット４０は、ＣＰＵ３１の指示に従って、例えば図示しないプラテンガラスに置かれた原稿の内容を光学的に読み取り、原稿の内容をデータに変換するユニットである。スキャンユニット４０はスキャン機能の実行に伴って用いられる。
【００６０】
なお、コピー機能は、ＣＰＵ３１がスキャンユニット４０で得られた画像データをプリントユニット３９で記録媒体に形成させることによって実現される。
【００６１】
本実施の形態は、処理情報を音声で受け付ける受付部としての音声入力部１１Ｂと、この受付部で受け付けた音声が示す処理情報を表示部としての表示ユニット３８Ｃに表示する制御を行う制御部１２とを備えている。
この受付部としての音声入力部１１Ｂは、表示部としての表示ユニット３８Ｃに表示した処理情報に対する修正をさらに受け付け、制御部１２は、受付部としての音声入力部１１Ｂで受け付けた修正を受付部で受け付けた処理に反映させる制御をさらに行うように形成されている。
本実施の形態によれば、音声により受け付けられた処理情報に誤認識が生じた場合でも、当該処理情報を修正することが可能である情報処理装置１０及び後述する情報処理プログラムを提供することができる。
この修正は、処理情報の選択操作に応じて予め登録された複数の候補を表示部（表示ユニット３８Ｃ）に表示し、これらの複数の候補の中から修正後の処理情報を選択させるものである（図４参照。）。
本実施の形態によれば、複数の候補の中から修正後の処理情報を選択することで、修正の指示の入力をすることができる。
【００６２】
後述する図４に示すように、これらの候補を表示する順番は、選択される可能性が高い順番であるように形成されている。なお、この「選択される可能性が高い順番」は、予めデータとして記憶装置に記憶されている。また、この順番は、制御部１２により当該情報処理装置を使用するに伴って使用頻度等をカウントした結果を考慮して最新の順番に更新されるように形成されている。
本実施の形態によれば、選択される可能性が高い順番に候補が表示されるので、選択される可能性が高い順番に表示されない場合と比較して複数の候補の中から所望のものを選択することができる。
ここで、「選択される可能性が高い順番」は、図４（Ｂ）に示すように、利用頻度が高い順番であるように形成されている。
具体的には、例えば、「１部（イチブ）でコピーして！」と発声した場合、発声が「７部（シチブ）」に近いため、いわゆるプルダウン選択肢の先頭に両者「１部」と「７部」とでは、利用頻度が高い「１部」が先頭に配置されるように形成されている。
本実施の形態によれば、利用頻度が高い順番に、候補が表示されるので、利用頻度が高い順番に表示されない場合と比較して複数の候補の中から所望のものを選択することができる。
制御部１２は、表示部としての表示ユニット３８Ｃに処理情報を表示する制御を行った後、予め定めた期間経過後に処理情報に従って実行する制御をさらに行うように形成されている。
【００６３】
具体的には、例えば、手入力１１Ａによる操作が予め定めた期間（時間）無かった場合であって、さらに、受付部としての音声入力部１１Ｂからの音声入力が無かった場合に、処理内容、例えばコピー処理を開始するように形成されている。
本実施の形態によれば、表示部としての表示ユニット３８Ｃに処理情報を表示する制御を行った後、予め定めた期間経過後に処理情報に従って実行する制御がさらに行われるので、その都度、処理の実行を指示等することを無くすことができる。
受付部としての音声入力部１１Ｂは、予め定めた期間もさらに受け付け可能に形成されている。
本実施の形態によれば、受付部としての音声入力部１１Ｂが、予め定めた期間自体もさらに受け付けるので、処理情報に従って処理が実行される時間を調整することができる。
受付部としての音声入力部１１Ｂは、処理情報が示す処理の実行開始を指示する指示入力もさらに受け付け、制御部１２は、受付部としての音声入力部１１Ｂによって指示入力を受け付けない場合に当該処理を実行しない制御をさらに行うように形成されている。
本実施の形態によれば、処理情報が示す処理の実行開始を指示する指示入力を受け付けなければ処理を実行しないので、誤った処理情報のままで処理が実行されることを防止することができる、
ここで、実行開始を指示する指示入力は、受付部としての音声入力部１１Ｂにより、音声による入力が可能となるように形成されている。
本実施の形態によれば、実行開始を指示する指示入力を音声による入力で行うことができる。
制御部１２は、予め定めた条件を満足しない場合に、処理情報を表示部としての表示ユニット３８Ｃに表示しない制御を行うように形成されている。これにより、予め定めた条件を満足しない場合に、受付部で受け付けた音声が示す処理情報を表示部に表示しないので、予め定めた条件を満足する場合に限って、表示部に表示した処理情報に対する修正をさらに受け付けることができる。
ここで、上述した予め定めた条件は、処理情報が示す処理を誤って実行した場合の影響度が予め定めた度合いである処理であるように設定されている。
これにより、処理情報が示す処理を誤って実行した場合の影響度が予め定めた度合いである処理の場合に、修正が可能となるようにすることができる。
この影響度が予め定めた度合いである処理は、実行に伴って発生する費用が予め定めた金額である処理であるように設定されている。
これにより、処理情報が示す処理を誤って実行した場合、この実行に伴って発生する費用が予め定めた金額である処理に、修正が可能となるようにすることができる。
【００６４】
具体的には、例えば、「予め定めた条件」として、コピー１枚の値段が１０円以上に設定されている場合、例えば、１枚当たりのコピー値段が２０円で１０円以上となるカラーコピーの場合には、処理内容（カラーコピー、部数３枚）を表示部としての表示ユニット３８Ｃに表示させ、１枚当たりのコピー値段が白黒コピー１枚、例えば８円であり、１０円以下となるような場合には、上述した処理内容（白黒コピー、部数３枚）を表示部としての表示ユニット３８Ｃに表示させないようなものが含まれる。
また、課金サービス（例えばコピー処理）の場合は、表示するが、課金サービスではない場合（例えばスキャン）は、表示しないという制御をしてもよい。
その他の「影響度が予め定めた度合い」である処理として、例えばシステム設定変更等が含まれる。
音声により表示部としての表示ユニット３８Ｃに表示されることなく、すなわちチェックされることなく実行されてしまうとリスクが高い機能である上述したようなシステム設定変更が行われると困る場合があるからである。
【００６５】
また、ここで、表示部としての表示ユニット３８Ｃに表示する処理情報の表示は、対応する処理情報が示す処理の実行指示を手入力で行うための通常の表示とは異なる表示である。
本実施の形態によれば、表示部に表示する処理情報の表示を、対応する処理情報が示す処理の実行指示を手入力で行うための表示とは異なる表示とすることで、処理情報を音声で入力する場合と、手で入力する場合とを、区別することができる。
具体的には、例えば、表示部に表示する処理情報の表示は、通常の表示とはボタンの一部のみが異なる表示である。
本実施の形態によれば、表示部に表示する処理情報の表示と、対応する処理情報が示す処理の実行指示を手入力で行うための表示との相違を、ボタンの一部のみが異なるようにすることで、大きな変更を必要とすることなく、両者を区別することができる。
なお、一部のボタンが異なることに限定されるものではなく、全部異なるようにしてもよい。
【００６６】
図３は、本実施の形態に係る情報処理装置１０の処理の流れの一例を示す説明図である。
先ず、操作者が処理種別「コピー機能」を利用しようとして、コピーしようとする紙をセットして、「カラー、２部でコピーして！」と発声すると、音声入力部１１Ｂ、又は、スマートスピーカが当該音声を受け付け、当該コマンドが通信部を介して、コマンド解析部に入力され、当該音声内容が解析される。
具体的には、当該音声からテキストコマンドに変換される。具体的には、上述した場合、「カラー」「２部」「コピー」のテキストコマンドに変換される。
コマンド解析部１２Ａにより、このテキストコマンドを処理内容（サービスオプション）として、カラーモード「カラー」、部数「２部」に設定され、処理種別（サービス）として「コピー」に設定される。
【００６７】
そして、画面作成部１２Ｂにより、処理内容（サービスオプション）の画面として、「カラーモード：カラー」「部数：２部」が生成され、処理種別「サービス」として「コピー」の実行画面が生成される。
そして、当該画面の内容が液晶表示装置としてのパネルに図３に示すように、表示される。
【００６８】
その際、図３に示すように、表示部としての表示ユニット３８Ｃの表示画面には、上述した音声で指定した処理内容（サービスオプション）のみ表示される。
この図３に示す画面は、音声入力ではない通常のコピー操作を選択した画面とは異なる画面であり、音声入力になるときだけの画面態様となるものである。
【００６９】
図３に示す画面において、部数「２」の「２」付近の液晶画面を操作者が指でタップ（タッチ操作）すると、テンキーが表示されて、任意の数値に変更できるように形成されている。
なお、後述する図４（Ｂ）に示すように、利用した頻度が多い順に部数の数値が表示されるようにしてもよい。
また、「解像度を３００ｄｐｉで！」等と発声すると、表示部の画面上に「解像度３００ｄｐｉ」と表示される。そして、「３００ｄｐｉ」付近を操作者がタップすると、他の解像度の複数の数値が表示されて、選択可能に形成されている。
【００７０】
また、図３のカラーモードの「カラー」をタップすると、「モノクロ」「カラー」「自動」を選択操作可能なＰＯＰＵＰ画面が表示され、任意の設定に変更することができるよに形成されている。
【００７１】
図４は（Ａ）（Ｂ）が処理内容（サービスオプション）の選択操作を示す一例であって、図４（Ｃ）が処理種別（サービス）の選択操作を示す一例である。
【００７２】
図５は、実施の形態に係る情報処理装置の処理の流れを操作者と、音声入力部（又はスマートスピーカー）と、プリントユニットとに分けて説明したフローチャートである。
先ず、ステップ１１０において、操作者が任意の設定を含めた文章を発声する。そして、次のステップ１１３に進む。
ステップ１１３において、音声入力部１１Ｂ（又はスマートスピーカ）が、当該音声データを取得する。そして、次のステップ１１４に進む。
なお、ステップ１１１において、音声により設定を変更する場合には、音声により設定を変更する。そして、ステップ１１３に進む。
また、ステップ１１２において、パネルから手入力により設定を変更する場合には、パネルにより設定を変更する。そして、ステップ１１８に進む。
ステップ１１４において、音声データをテキストデータに変換する。そして、次のステップ１１５に進む。
【００７３】
ステップ１１５において、テキストデータをプリントユニット３９に送信する。そして、プリントユニット３９のステップ１１６に進む。
ステップ１１６において、テキストデータを音声入力部１１Ｂ（又はスマートスピーカ）から受信する。そして、次のステップ１１７に進む。
ステップ１１７において、テキストデータを処理種別又は処理内容に変換する。そして、次のステップ１１８に進む。
ステップ１１８において、処理種別又は処理内容を反映した画面を作成する。そして、次のステップ１１９に進む。
ステップ１１９において、パネルに画面を表示する。そして、次のステップ１２１又はステップ１２０に進む。
ステップ１２１において、予め定めた一定時間、無操作であるか否かが判定される。一定時間無操作であると判定された場合、次のステップ１２２に進み、一定時間無操作でないと判定された場合、ステップ１１９に戻る。
ステップ１２２において、予め定めた一定時間、音声の受け付けが無かったか否かが判定される。音声の受け付けが無かったと判定された場合、次のステップ１２３に進み、一定時間内に音声の受け付けがあったと判定された場合、ステップ１１９に戻る。
また、ステップ１２０において、スタートボタンの押下操作が行われたか否かが判定される。押下操作が行われたと判定された場合、次のステップ１２３に進み、押下操作が行われていないと判定された場合、ステップ１１９に戻る。
ステップ１２３において、コピーが開始される。そして、次のステップ１２４に進む。
ステップ１２４において、コピーを終了する。そして、当該処理が終了する。
【００７４】
以上、実施の形態を用いて本発明について説明したが、本発明は実施の形態に記載の範囲には限定されない。本発明の要旨を逸脱しない範囲で実施の形態に多様な変更又は改良を加えることができ、当該変更又は改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれる。例えば、本発明の要旨を逸脱しない範囲で処理の順序を変更してもよい。
【００７５】
本実施の形態では、一例として各処理をソフトウェアで実現する形態について説明したが、各処理のフローチャートと同等の処理を、例えばＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)に実装し、ハードウェアで処理させるようにしてもよい。この場合、各処理をそれぞれソフトウェアで実現した場合と比較して、処理の高速化が図られる。
【００７６】
また、上述した実施の形態では、情報処理プログラムがＲＯＭにインストールされている形態を説明したが、これに限定されるものではない。本発明に係る情報処理プログラムは、コンピュータで読み取り可能な記憶媒体に記録された形態で提供することも可能である。例えば、本発明に係る情報処理プログラムを、ＣＤ(Compact Disc)−ＲＯＭ、又はＤＶＤ(Digital Versatile Disc)−ＲＯＭ等の光ディスクに記録した形態で提供してもよい。また、本発明に係る情報処理プログラムを、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリ及びフラッシュメモリ等の半導体メモリに記録した形態で提供してもよい。更に、情報処理装置１０及び情報機器５０のような情報処理装置は、通信回線を通じて、通信回線と接続される外部装置からプログラムを取得するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００７７】
１０・・・情報処理装置、１１・・・入力部、１１Ａ・・・手入力部、１１Ｂ・・・音声入力部（受付部）、１２・・・制御部、１２Ａ・・・コマンド解析部、１２Ｂ・・・画面作成部、１４・・・プリント処理部、１５・・・ＦＡＸ処理部、１６・・・スキャン処理部、１７・・・コピー処理部、１８・・・通信部、１９・・・出力部、２０・・・記憶装置、２１・・・スタートボタン、３０・・・コンピュータ、３１・・・ＣＰＵ、３２・・・ＲＯＭ、３３・・・ＲＡＭ、３４・・・不揮発性メモリ、３５・・・Ｉ／Ｏ、３６・・・バス、３７・・・通信ユニット、３８Ａ・・・操作入力ユニット、３８Ｂ・・・音声入力ユニット、３８Ｃ・・・表示ユニット（表示部）、３９・・・プリントユニット、４０・・・スキャンユニット、５０・・・情報機器
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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