(57)【要約】【課題】ゲストとホストの顔写真が印刷された民泊施設の予約票を作製する。【解決手段】本実施形態に係る予約票プリントシステムは、ゲスト端末を介してゲストから宿泊施設の予約を受け付けるサーバ装置１と、サーバ装置１と通信可能に接続され、予約票を発行する予約票プリント装置２と、を備える。サーバ装置１は、予約票の引換コードを生成し、予約票プリント装置２から前記引換コードを受信すると、ホストの顔画像を予約票プリント装置２へ送信する。予約票プリント装置２は、取得した引換コードをサーバ装置１へ送信し、サーバ装置１から前記ホストの顔画像を受信し、前記ゲストを撮影し、前記ゲストの顔画像及び前記ホストの顔画像を用いて予約票画像を生成し、予約票画像を印画紙にプリントして前記予約票を作製する。【選択図】図１
2020057267.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ゲスト端末を介してゲストから宿泊施設の予約を受け付けるサーバ装置と、
前記サーバ装置と通信可能に接続され、予約票を発行する予約票プリント装置と、
を備え、
前記サーバ装置は、
宿泊施設のホストの顔画像を記憶する記憶部と、
前記ゲストから前記宿泊施設の予約を受け付けると、前記予約票の引換コードを生成する予約処理部と、
前記ゲストから前記引換コードを取得した前記予約票プリント装置から、前記引換コードを受信する受信部と、
受信した引換コードに対応する宿泊施設のホストの顔画像を前記予約票プリント装置へ送信するホスト画像送信部と、
を有し、
前記予約票プリント装置は、
前記引換コードを取得する取得部と、
取得した引換コードを前記サーバ装置へ送信するコード送信部と、
前記サーバ装置から前記ホストの顔画像を受信するホスト画像受信部と、
前記ゲストを撮影して顔画像を生成する撮影部と、
前記ゲストの顔画像及び前記ホストの顔画像を用いて予約票画像を生成する画像処理部と、
前記予約票画像を印画紙にプリントして前記予約票を作製するプリンタと、
を有することを特徴とする予約票プリントシステム。
【請求項２】
前記サーバ装置は、前記予約票プリント装置から受信した引換コードに対応する宿泊施設の予約情報を前記予約票プリント装置へ送信する予約情報送信部をさらに有し、
前記予約票プリント装置は、前記サーバ装置から前記予約情報を受信する予約情報受信部をさらに有し、
前記画像処理部は、前記ゲストの顔画像、前記ホストの顔画像及び前記予約情報を用いて前記予約票画像を生成することを特徴とする請求項１に記載の予約票プリントシステム。
【請求項３】
前記記憶部は、前記宿泊施設を担当する複数のホストの顔画像、及び各ホストの担当スケジュールを記憶し、
前記ホスト画像送信部は、前記担当スケジュールに基づいて、前記ゲストが前記宿泊施設にチェックインする日の担当ホストの顔画像を前記予約票プリント装置へ送信することを特徴とする請求項１又は２に記載の予約票プリントシステム。
【請求項４】
前記予約票プリント装置は、前記ゲストの顔画像を前記サーバ装置へ送信することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の予約票プリントシステム。
【請求項５】
前記サーバ装置は、前記ゲスト端末から前記ゲストの本人確認証の券面画像を受信し、前記券面画像に含まれる顔写真の特徴量と、前記予約票プリント装置から受信した前記ゲストの顔画像の特徴量とを抽出して照合することを特徴とする請求項４に記載の予約票プリントシステム。
【請求項６】
複数の前記予約票プリント装置を備えることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の予約票プリントシステム。
【請求項７】
ゲスト端末を介してゲストから宿泊施設の予約を受け付けるサーバ装置と、
前記サーバ装置と通信可能に接続され、予約票データを生成する予約票生成装置と、
を備え、
前記サーバ装置は、
宿泊施設のホストの顔画像を記憶する記憶部と、
前記ゲストから前記宿泊施設の予約を受け付けると、前記予約票の引換コードを生成する予約処理部と、
前記ゲストから前記引換コードを取得した前記予約票生成装置から、前記引換コードを受信する受信部と、
受信した引換コードに対応する宿泊施設のホストの顔画像を前記予約票生成装置へ送信するホスト画像送信部と、
を有し、
前記予約票生成装置は、
前記引換コードを取得する取得部と、
取得した引換コードを前記サーバ装置へ送信するコード送信部と、
前記サーバ装置から前記ホストの顔画像を受信するホスト画像受信部と、
前記ゲストを撮影して顔画像を生成する撮影部と、
前記ゲストの顔画像及び前記ホストの顔画像を含む前記予約票データを生成する生成部と、
前記予約票データを前記ゲストが所有するユーザ端末へ転送する転送部と、
を有することを特徴とする予約票生成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、予約票プリントシステム及び予約票生成システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、経済成長の柱の１つとして観光立国が推進され、ビザ緩和や海外での訪日プロモーション強化により、海外からの観光客が急増している。外国人観光客の増加に伴う宿泊需要の増加に対応するための受け皿として「民泊」が期待されている。
【０００３】
一般に、民泊は、住宅（戸建住宅やマンションなどの共同住宅等）の全部又は一部を活用して、旅行者等に宿泊サービスを提供することを指す。インターネットを通じて空き室を短期で貸したい人（ホスト）と宿泊を希望する旅行者（ゲスト）とをマッチングするビジネスが世界各国で展開されている。
【０００４】
民泊サービスで発生し得るトラブルの１つに他者のなりすましがある。そのため、チェックイン／チェックアウト時にゲストの本人確認が必要となる。また、ホスト側でもなりすましが発生し得るため、ゲストとホストの双方の本人確認が求められる。また、ホスト側に複数の担当者がいる場合、予約時とチェックイン時とで担当者が異なると、ゲストが不安を感じることがあった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平９−４４５７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、ゲストとホストの顔写真が印刷された民泊施設の予約票を発行する予約票プリントシステム及び予約票生成システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明による予約票プリントシステムは、ゲスト端末を介してゲストから宿泊施設の予約を受け付けるサーバ装置と、前記サーバ装置と通信可能に接続され、予約票を発行する予約票プリント装置と、を備え、前記サーバ装置は、宿泊施設のホストの顔画像を記憶する記憶部と、前記ゲストから前記宿泊施設の予約を受け付けると、前記予約票の引換コードを生成する予約処理部と、前記予約票プリント装置から前記引換コードを受信する受信部と、受信した引換コードに対応する宿泊施設のホストの顔画像を前記予約票プリント装置へ送信するホスト画像送信部と、を有し、前記予約票プリント装置は、前記引換コードを取得する取得部と、取得した引換コードを前記サーバ装置へ送信するコード送信部と、前記サーバ装置から前記ホストの顔画像を受信するホスト画像受信部と、前記ゲストを撮影して顔画像を生成する撮影部と、前記ゲストの顔画像及び前記ホストの顔画像を用いて予約票画像を生成する画像処理部と、前記予約票画像を印画紙にプリントして前記予約票を作製するプリンタと、を有するものである。
【０００８】
本発明の一態様では、前記サーバ装置は、前記予約票プリント装置から受信した引換コードに対応する宿泊施設の予約情報を前記予約票プリント装置へ送信する予約情報送信部をさらに有し、前記予約票プリント装置は、前記サーバ装置から前記予約情報を受信する予約情報受信部をさらに有し、前記画像処理部は、前記ゲストの顔画像、前記ホストの顔画像及び前記予約情報を用いて前記予約票画像を生成する。
【０００９】
本発明の一態様では、前記記憶部は、前記宿泊施設を担当する複数のホストの顔画像、及び各ホストの担当スケジュールを記憶し、前記ホスト画像送信部は、前記担当スケジュールに基づいて、前記ゲストが前記宿泊施設にチェックインする日の担当ホストの顔画像を前記予約票プリント装置へ送信する。
【００１０】
本発明の一態様では、前記予約票プリント装置は、前記ゲストの顔画像を前記サーバ装置へ送信する。
【００１１】
本発明の一態様では、前記サーバ装置は、前記ゲスト端末から前記ゲストの本人確認証の券面画像を受信し、前記券面画像に含まれる顔写真の特徴量と、前記予約票プリント装置から受信した前記ゲストの顔画像の特徴量とを抽出して照合する。
【００１２】
本発明の一態様では、複数の前記予約票プリント装置を備える。
【００１３】
本発明による予約票生成システムは、ゲスト端末を介してゲストから宿泊施設の予約を受け付けるサーバ装置と、前記サーバ装置と通信可能に接続され、予約票データを生成する予約票生成装置と、を備え、前記サーバ装置は、宿泊施設のホストの顔画像を記憶する記憶部と、前記ゲストから前記宿泊施設の予約を受け付けると、前記予約票の引換コードを生成する予約処理部と、前記ゲストから前記引換コードを取得した前記予約票生成装置から、前記引換コードを受信する受信部と、受信した引換コードに対応する宿泊施設のホストの顔画像を前記予約票生成装置へ送信するホスト画像送信部と、を有し、前記予約票生成装置は、前記引換コードを取得する取得部と、取得した引換コードを前記サーバ装置へ送信するコード送信部と、前記サーバ装置から前記ホストの顔画像を受信するホスト画像受信部と、前記ゲストを撮影して顔画像を生成する撮影部と、前記ゲストの顔画像及び前記ホストの顔画像を含む前記予約票データを生成する生成部と、前記予約票データを前記ゲストが所有するユーザ端末へ転送する転送部と、を有するものである。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、ゲストとホストの顔写真が印刷された民泊施設の予約票を発行できる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の実施形態に係る予約票プリントシステムの概略図である。
【図２】（ａ）（ｂ）は経路探索の例を示す図である。
【図３】（ａ）は予約票プリント装置の選択画面の例を示す図であり、（ｂ）は予約票プリント装置の設置場所の案内画面の例を示す図である。
【図４】予約票の例を示す図である。
【図５】サーバ装置の機能ブロック図である。
【図６】予約票プリント装置の概略構成図である。
【図７】予約票プリント装置の機能ブロック図である。
【図８】宿泊施設の予約方法を説明するフローチャートである。
【図９】予約票発行方法を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００１７】
図１に示すように、本発明の実施形態に係る予約票プリントシステムは、サーバ装置１、及びインターネット等のネットワークを介してサーバ装置１と通信可能に接続された複数の予約票プリント装置２を備え、旅行者（ゲストＧ）から宿泊予約を受け付け、いずれかの予約票プリント装置２から予約票を発行するものである。予約票プリント装置２は、駅、空港、街中など様々な場所に設置されている。ゲストＧが利用する宿泊施設は民泊施設であり、ゲストＧと、宿泊施設を提供するホストＨとの顔写真がプリントされた予約票が、予約票プリント装置２から発行される。
【００１８】
ホストＨは、宿泊施設の提供にあたり、ＰＣ等のホスト端末３を使用して、宿泊施設の情報や写真、ホストＨの顔画像を含むホスト情報をサーバ装置１に登録する。
【００１９】
ゲストＧは、ＰＣやスマートフォン、タブレット端末等のゲスト端末４を使用して、住所、氏名等のゲスト情報をサーバ装置１に事前登録する。ゲストＧは、サーバ装置１が提供する予約サイトにアクセスし、宿泊したい施設を選択する。予約サイトは、例えば、民泊向けのホスト・ゲストのマッチングウェブサービスを提供するものである。
【００２０】
宿泊日等を入力して予約が完了すると、サーバ装置１は予約票引換コードを生成し、ゲスト端末４へ送信する。予約票引換コードは、二次元コードやバーコードである。ゲストＧは、予約票引換コードを端末４に保存したり、プリンタで印刷したりする。
【００２１】
また、サーバ装置１は、ゲストＧの居所から宿泊施設までの経路を探索し、降車駅に設置された予約票プリント装置２など、ゲストＧにとって予約票の発行に好適な予約票プリント装置２を案内する。
【００２２】
例えば、ゲストＧが国内在住者である場合、図２（ａ）に示すように、ゲストＧの自宅Ｄ１から宿泊施設Ｄ２までの経路を探索する。この場合、自宅Ｄ１、鉄道の乗車駅や降車駅、宿泊施設Ｄ２の周辺等に設置された予約票プリント装置２を案内する。
【００２３】
ゲストＧが海外在住者（訪日観光客）である場合、図２（ｂ）に示すように、来日する際に使用する空港から宿泊施設Ｄ２までの経路を探索する。この場合、空港ターミナル、鉄道の乗車駅、乗換駅、降車駅、宿泊施設Ｄ２の周辺等に設置された予約票プリント装置２を案内する。
【００２４】
また、経路にバス移動が含まれる場合は、バス停の周辺に設置された予約票プリント装置２を案内する。
【００２５】
例えば、ゲスト端末４には、図３（ａ）に示すような予約票プリント装置２の選択画面が表示される。ゲストＧがいずれかの予約票プリント装置２を選択すると、図３（ｂ）に示すように、選択された予約票プリント装置２の詳細なルート案内画面が表示される。ゲストＧは、ルート案内画面を保存したり、プリンタで印刷したりする。ルート案内と、上述の予約票引換コードとが１枚にまとめてプリンタから出力されてもよい。
【００２６】
旅行当日、ゲストＧはルート案内を参考に予約票プリント装置２へ移動する。予約票プリント装置２は、いわゆる証明写真撮影装置と同様の撮影機能を有するものである。ゲストＧは、予約票引換コードを予約票プリント装置２の読取部にかざす。予約票プリント装置２は、読み取ったコード情報をサーバ装置１へ通知する。サーバ装置１は、通知されたコード情報に対応する予約情報、及び予約された宿泊施設のホストの顔画像を予約票プリント装置２へ送信する。
【００２７】
予約票プリント装置２は、ゲストＧを撮影し、撮影したゲストの顔画像、サーバ装置１から受信したホストの顔画像及び予約情報を用いて、予約票をプリント出力する。ゲストＧは、図４に示すような、自身の顔画像Ｐ１、ホストの顔画像Ｐ２及び宿泊情報Ｊが印刷された予約票Ｒを入手する。
【００２８】
ゲストＧは、宿泊施設でホストに予約票Ｒと、パスポート等の本人確認証を提示する。ホストは、予約票Ｒにプリントされたゲスト画像、本人確認証の券面顔写真、及び宿泊施設を訪れたゲストを比較して、ゲスト本人であることを確認できる。また、ゲストＧは、予約票Ｒにプリントされたホスト画像と、宿泊施設を訪れた際に応対したホストとを比較して、ホスト本人であることを確認できる。
【００２９】
このように、ゲストとホストの双方の顔画像をプリントした予約票を発行することで、ゲスト、ホスト双方が互いに本人確認を行うことができるため、ホストは安心して宿泊施設を提供でき、ゲストは安心して宿泊施設を利用できる。
【００３０】
次に、サーバ装置１の構成について説明する。図５に示すように、サーバ装置１は、ホスト情報、ゲスト情報、及びプリント装置情報が格納された記憶部１０を有するコンピュータである。記憶部１０は、ハードディスクや半導体メモリ等が用いられる。
【００３１】
サーバ装置１の全体を制御する中央処理装置（ＣＰＵ）が、記憶部１０に記憶されているオペレーティングシステム（ＯＳ）やアプリケーションプログラムを読み出して実行することにより、ホスト情報登録部１１、ゲスト情報登録部１２、予約処理部１３、経路探索部１４、プリント装置抽出部１５、ルート案内部１６、コード情報受信部１７、予約情報送信部１８及びホスト画像送信部１９の機能が実現される。さらに、ゲスト画像受信部１０２の機能が実現されてもよい。
【００３２】
ホスト情報登録部１１は、ホスト端末３から、提供する宿泊施設の情報や、ホストの顔画像等の登録を受け付け、ホスト情報として記憶部１０に格納する。
【００３３】
ゲスト情報登録部１２は、ゲスト端末４から宿泊施設予約サイトを利用するゲストの氏名や住所等の登録を受け付け、会員番号を割り当て、これらの情報をゲスト情報として記憶部１０に格納する。
【００３４】
プリント装置情報は、複数の予約票プリント装置２のそれぞれの設置場所の情報を含む。設置場所の情報は、例えば、住所、最寄り駅からの距離やルートマップ等を含む。
【００３５】
予約処理部１３、経路探索部１４、プリント装置抽出部１５、ルート案内部１６、コード情報受信部１７、予約情報送信部１８、ホスト画像送信部１９及びゲスト画像受信部１０２が行う処理については後述する。
【００３６】
図６に示すように、予約票プリント装置２は、ゲストＧの撮影を行う撮影空間を有するボックス型の写真撮影装置であり、演算制御装置２０と、ゲストＧを撮影して撮影画像データを生成する撮影装置２１と、ゲストＧから各種指示を受け付けると共に、プレビュー画像や各種情報を表示するタッチパネル（指示受付部及び表示部）２２と、ゲストＧが提示した予約票引換コードを読み取る読取部２３と、音声案内等を出力するスピーカ２４と、撮影装置２１がゲストＧを撮影する際に光を照射するストロボ２５と、を備える。
【００３７】
予約票プリント装置２は、予約票をプリント出力するプリンタ２６を備える。プリンタ２６のプリント方式は特に限定されず、インクジェット方式、昇華型熱転写方式、溶融型熱転写方式等を用いることができる。
【００３８】
また、予約票プリント装置２は、サーバ装置１と通信を行う通信装置２７を備えている。
【００３９】
撮影装置２１は、例えばデジタルカメラであり、撮影画像データを演算制御装置２０へ出力する。
【００４０】
タッチパネル２２は、操作ボタンを表示し、操作ボタンが押されると、その操作ボタンに対応した操作指示を受け付ける。例えば、タッチパネル２２は、ゲストからサービスの選択指示を受け付ける。この予約票プリント装置２は、予約票の発行、証明写真の撮影等のサービスを提供している。サービス選択画面で予約票の発行が選択されると、読取部２３がコード読み取り可能になる。
【００４１】
本実施形態では、タッチパネル２２が、ゲストＧからの指示の受け付け及びゲストＧに対する情報提示を行っているが、タッチパネル２２の代わりに、タッチ機能の無いディスプレイ及びボタンを設けてもよい。
【００４２】
演算制御装置２０は、予約票プリント装置２の各部の制御やデータの受け渡しを行うコンピュータである。演算制御装置２０のＣＰＵが記憶部（共に図示略）に記憶されている予約票発行プログラムを実行することで、図７に示すように、コード情報取得部２０１、コード情報送信部２０２、予約情報受信部２０３、ホスト画像受信部２０４、画像処理部２０５及びプリント処理部２０６が実現される。各部の処理については後述する。
【００４３】
次に、図８に示すフローチャートを用いて、宿泊施設の予約方法を説明する。
【００４４】
ゲストＧは、ゲスト端末４を用いて宿泊施設予約サイトにアクセスし、宿泊したい施設を選択する（ステップＳ１）。サーバ装置１の予約処理部１３が予約を受け付け、ゲストの会員番号、選択した宿泊施設、宿泊日等を含む宿泊予約情報を記憶部１０に登録する（ステップＳ２）。
【００４５】
宿泊予約の際に、ゲストのパスポート等の本人確認証をスキャンしたりカメラ撮影したりして、サーバ装置１にアップロードするようにしてもよい。サーバ装置１は、本人確認証の券面をＯＣＲ（光学的文字認識）で文字認識して真贋判定し、より厳密に本人確認を行うことができる。
【００４６】
予約処理部１３が、ゲストＧの情報及び宿泊希望日をホスト端末３へ送信し、ホスト端末３から承認が得られると、予約登録が完了するようにしてもよい。
【００４７】
予約処理部１３が予約票の引換コードを発行し、ゲスト端末４へ送信する（ステップＳ３）。例えば、引換コードは、予約番号と複数桁のランダムな英数字を組み合わせたコード情報を二次元コードに変換したものである。このコード情報は、宿泊予約情報に紐付けられて記憶部１０に保存される。
【００４８】
経路探索部１４が、ゲストＧの自宅から、予約した宿泊施設までの経路を探索する（ステップＳ４）。ゲストＧが海外在住者の場合は、来日する際に使用する空港から宿泊施設までの経路を探索する。
【００４９】
プリント装置抽出部１５が、プリント装置情報を参照し、ステップＳ４で探索した経路の近くに設置されている予約票プリント装置２を抽出する（ステップＳ５）。例えば、プリント装置抽出部１５は、鉄道の乗車駅や降車駅に設置されている予約票プリント装置や、徒歩経路から所定の範囲内に設置された予約票プリント装置２を抽出する。抽出された予約票プリント装置２のリストがゲスト端末４に通知される。
【００５０】
ゲストは、予約票プリント装置２のリストから、利用したい予約票プリント装置２を選択する（ステップＳ６）。ルート案内部１６は、選択された予約票プリント装置２へのルート情報をゲスト端末４へ送信する（ステップＳ７）。例えば、ルート案内部１６は、鉄道の乗車駅や降車駅から予約票プリント装置２への徒歩ルートを案内するルートマップをゲスト端末４へ送信する。
【００５１】
ゲストは、旅行当日、ルート情報を見ながら予約票プリント装置２へ赴く。
【００５２】
次に、予約票プリント装置２で予約票を発行する方法を図９に示すフローチャートを用いて説明する。
【００５３】
ゲストは、予約票プリント装置２のタッチパネル２２を操作して予約票発行モードを選択し、読取部２３に引換コードをかざす。コード情報取得部２０１（図７参照）が読取部２３を介してコード情報を取得する（ステップＳ１１）。タッチパネル２２からコード情報を手入力してもよい。コード情報送信部２０２が、コード情報をサーバ装置１へ送信する（ステップＳ１２）。
【００５４】
サーバ装置１のコード情報受信部１７が、予約票プリント装置２からコード情報を受信する。予約情報送信部１８が、宿泊予約情報を参照し、このコード情報に対応する予約情報を予約票プリント装置２へ送信する。予約票プリント装置２へ送信される予約情報は、例えば、宿泊施設の名称や住所、宿泊日等である。
【００５５】
また、ホスト画像送信部１９が、予約された宿泊施設に対応するホスト情報に含まれるホスト画像を予約票プリント装置２へ送信する。
【００５６】
予約票プリント装置２の予約情報受信部２０３及びホスト画像受信部２０４が、それぞれ、サーバ装置１から予約情報及びホスト画像を受信する（ステップＳ１３）。
【００５７】
予約票プリント装置２の撮影装置２１がゲストＧを撮影する（ステップＳ１４）。
【００５８】
予約処理時に、ゲストの本人確認証の券面をサーバ装置１にアップロードしている場合、予約票プリント装置２が、撮影したゲストの顔画像をサーバ装置１にアップロードしてもよい。サーバ装置１のゲスト画像受信部１０２が、予約票プリント装置２からゲストの顔画像を受信する。サーバ装置１は、本人確認証の券面顔写真の特徴量と、予約票プリント装置２で撮影したゲストの顔画像の特徴量とを抽出して照合し、本人確認（顔認証）を行う（ステップＳ１５）。
【００５９】
サーバ装置１での顔認証により本人確認がなされると、予約票プリント装置２の画像処理部２０５が、撮影画像と、サーバ装置１から受信した予約情報及びホスト画像とを用いて、予約票画像を生成する（ステップＳ１６）
【００６０】
プリント処理部２０６が予約票画像をプリンタ２６へ転送する。プリンタ２６が、予約票画像を印画紙にプリントして、予約票を出力する（ステップＳ１７）。これにより、図４に示すような、ゲストの顔画像Ｐ１、ホストの顔画像Ｐ２及び宿泊情報Ｊが印刷された予約票Ｒが作製される。
【００６１】
このようなゲストとホストの双方の顔画像をプリントした予約票を作製することで、ゲスト、ホスト双方が互いに本人確認を行うことができ、安心して民泊サービスを利用することができる。
【００６２】
また、ゲストの居所や空港から宿泊施設までの経路上に設置された予約票プリント装置２をリストアップし、選択された予約票プリント装置２までの徒歩ルートを案内することで、ゲストは予約票プリント装置２を探し回る必要がなく、予約票をスムーズに発行できる。
【００６３】
上記実施形態では、宿泊施設の予約時に予約票プリント装置２のルート案内を行う例について説明したが、予約サイトで予約番号を入力することで、任意のタイミングでルート案内を行ってもよい。
【００６４】
ホスト側に複数の担当者がいる場合は、各担当者の顔画像と、担当スケジュールとをホスト情報に登録する。ホスト画像送信部１９は、担当スケジュールに基づいて、チェックイン日（及びチェックアウト日）の担当者の顔画像を予約票プリント装置２へ送信する。
【００６５】
ホストが、ホスト端末３からサーバ装置１にアクセスして、ゲストの顔画像を確認できるようにしてもよい。
【００６６】
サーバ装置１は、予約処理や予約票発行処理など、処理毎に異なる複数台のコンピュータで構成されていてもよい。
【００６７】
上記実施形態では、予約票プリント装置２が、予約票画像を印画紙にプリントして、予約票を出力する例について説明したが、予約票データ（撮影画像と、サーバ装置１から受信した予約情報及びホスト画像とを含むデータ）を生成し、ゲストが所有するスマートフォン等のユーザ端末に転送してもよい。ゲストは、予約票プリント装置２から取得した予約票データをユーザ端末のディスプレイに表示し、ホストに提示する。
【００６８】
なお、本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【符号の説明】
【００６９】
１  サーバ装置
２  予約票プリント装置
３  ホスト端末
４  ゲスト端末
【図１】
2020057267.tif 000003
【図２】
2020057267.tif 000004
【図３】
2020057267.tif 000005
【図４】
2020057267.tif 000006
【図５】
2020057267.tif 000007
【図６】
2020057267.tif 000008
【図７】
2020057267.tif 000009
【図８】
2020057267.tif 000010
【図９】
2020057267.tif 000011