(57)【要約】      （修正有）【課題】ユーザが自らの情報を問い合わせフォームに入力するという手間を解消し、かつ、ユーザとサービス提供者の担当者との取引が迅速に開始することを可能にする情報処理システムを提供する。【解決手段】掲載部は、所定のウェブページに広告を掲載する。チャット構築部は、所定のウェブページにアクセスしてきたユーザが広告を選択操作したことをトリガとして、当該ユーザと、当該広告の広告主の担当者とを少なくとも参加者に含む、チャットを構築する。【選択図】なし【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のウェブページに広告を掲載する掲載手段と、
前記所定のウェブページにアクセスしてきたユーザが前記広告を選択操作したことをトリガとして、当該ユーザと、当該広告の広告主の担当者とを少なくとも参加者に含む、チャットを構築するチャット構築手段と、
を備える情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、広告媒体となるウェブページに広告を掲載するためのインターネット広告システムが存在する（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−２５６３９７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１を含む従来の技術では、ウェブページ等に掲載されたバナー広告がクリックされると、そのバナー広告を出したサービス提供者のホームページ上の問い合わせフォームに飛ぶ。そこで、ユーザは、当該フォームに問い合わせに必要な情報を入力する。この入力された情報がサービス提供者に届いた後、サービス提供者の担当者からユーザへ連絡があり、この連絡後、サービス提供者の担当者とユーザとの間で取引が開始されていた。
このように、従来の技術では、ユーザが自らの情報を問い合わせフォームに入力するという手間が発生し、また、ユーザとサービス提供者の担当者との取引が開始されるまでの時間を要する。
従って、ユーザが自らの情報を問い合わせフォームに入力するという手間を解消し、かつ、ユーザとサービス提供者の担当者との取引が迅速に開始することを可能にすることが要求されている状況である。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、ユーザが自らの情報を問い合わせフォームに入力するという手間を解消し、かつ、ユーザとサービス提供者の担当者との取引が迅速に開始することを可能にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理システムは、
所定のウェブページに広告を掲載する掲載手段と、
前記所定のウェブページにアクセスしてきたユーザが前記広告を選択操作したことをトリガとして、当該ユーザと、当該広告の広告主の担当者とを少なくとも参加者に含む、チャットを構築するチャット構築手段と、
を備える。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、ユーザが自らの情報を問い合わせフォームに入力するという手間を解消し、かつ、ユーザとサービス提供者の担当者との取引が迅速に開始することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】ＣｈａｔＷｏｒｋダイレクトＣＶに関する図である。
【図２】通常広告との違いに関する図である。
【図３】バナーの違いに関する図である。
【図４】ＤＣＶの特徴に関する図である。
【図５】オペレーションイメージに関する図である。
【図６】実際のやりとり例に関する図である。
【図７】ＣｈａｔＷｏｒｋダイレクトＣＶ広告の仕様に関する図である。
【図８】テストマーケティング金額に関する図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
【００１０】
図１は、ＣｈａｔＷｏｒｋダイレクトＣＶに関する図である。
ＣｈａｔＷｏｒｋダイレクトＣＶは、図１に示す通りである。
図１のＣｈａｔＷｏｒｋダイレクトＣＶを実現すべく、例えば本発明が適用される情報処理システムは、
所定のウェブページ（図１の左側のＣｈａｒｔＷｏｒｋのページ）に広告（図１のＡＤ）を掲載する掲載手段と、
前記所定のウェブページにアクセスしてきたユーザが前記広告を選択操作（例えばタップ）したことをトリガとして、当該ユーザと、当該広告の広告主の担当者とを少なくとも参加者に含む、チャット（例えば図１の右側に示すチャット）を構築するチャット構築手段と、
を備えることができる。
【００１１】
図２は、通常広告との違いに関する図である。
通常広告との違いは図２に示す通りである。
【００１２】
図３は、バナーの違いに関する図である。
バナーの違いは、図３に示す通りである。
【００１３】
図４は、ＤＣＶの特徴に関する図である。
ＤＣＶの特徴は、図４に示す通りである。
【００１４】
図５は、オペレーションイメージに関する図である。
オペレーションイメージは、図５に示す通りである。
【００１５】
図６は、実際のやりとり例に関する図である。
実際のやりとり例は、図６に示す通りである。
【００１６】
図７は、ＣｈａｔＷｏｒｋダイレクトＣＶ広告の仕様に関する図である。
ＣｈａｔＷｏｒｋダイレクトＣＶ広告の仕様は、図７に示す通りである。
【００１７】
図８は、テストマーケティング金額に関する図である。
テストマーケティング金額は、図８に示す通りである。
【００１８】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【００１９】
また例えば、上記の実施形態では、バナー広告は、ＣｈａｔＷｏｒｋのウェブサイト上に埋め込まれていたが、特に限定されず、バナー広告は、その他のウェブサイト（Ｙａｈｏｏ（登録商標）、Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）等）上に埋め込まれていてもよい。
【００２０】
また、バナー広告は、スマートフォン等のモバイル端末用のウェブサイト上やモバイルアプリケーション上に埋め込まれていてもよい。
【００２１】
例えば、上記の実施形態では、バナー広告は、静止画が採用されていたが、特に限定されず、動画によるバナー広告が採用されてもよい。
【００２２】
また例えば、上記の実施形態では、ユーザは、バナー広告をクリックした場合、特定のチャットシステム（例えばＣｈａｔＷｏｒｋ）を利用しているが、特に限定されない。ユーザは、バナー広告をクリックした場合、他のチャットシステム（ＬＩＮＥ（登録商標）、Ｓｋｙｐｅ（登録商標）等）を利用することにより、ユーザとサービス提供者の担当者との取引が行われるようにしてもよい。
【００２３】
さらに言えば、広告は、バナー広告である必要は特にない。所定のウェブページに掲載可能であり、当該所定のウェブページにアクセスしてきたユーザが選択操作（例えばタップ）をすることが可能なものであれば、任意の形態の広告を採用することができる。
【００２４】
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【００２５】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【００２６】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【００２７】
換言すると、本発明が適用される情報処理システムは、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理システムは、
ユーザが自らの情報を問い合わせフォームに入力するという手間を解消し、かつ、ユーザとサービス提供者サービス提供者の担当者との取引が迅速に開始することを可能にする技術を確立すべく、
図１乃至図８に記載の機能を有する情報処理システムであれば足りる。
【符号の説明】
【００２８】
１・・・提案するシステム
【図１】
2020057028.tif 000002
【図２】
2020057028.tif 000003
【図３】
2020057028.tif 000004
【図４】
2020057028.tif 000005
【図５】
2020057028.tif 000006
【図６】
2020057028.tif 000007
【図７】
2020057028.tif 000008
【図８】
2020057028.tif 000009