(57)【要約】【課題】民泊の予約に関連する情報を宿泊者に提供する画像形成装置を得る。【解決手段】  宿泊者データ管理部３１は、ネットワークインターフェイス２２を使用して、民泊管理システム３から、予約した民泊施設へチェックインした宿泊者の宿泊者データを取得する。撮影装置２３は、当該画像形成装置１を操作している宿泊者の顔を撮影し顔画像データを生成する。プリントサービス提供部３２は、（ａ）宿泊者データに含まれる顔画像と顔画像データに基づく顔画像とを比較することで宿泊者の認証を行い、宿泊者の認証に成功した場合、所定のプリントサービスの利用をその宿泊者に許可する。【選択図】  図２
2020135825.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置において、
ネットワークインターフェイスを使用して、民泊管理システムから、予約した民泊施設チェックインした宿泊者の宿泊者データを取得する宿泊者データ管理部と、
当該画像形成装置を操作している宿泊者の顔を撮影し顔画像データを生成する撮影装置と、
（ａ）前記宿泊者データに含まれる顔画像と前記顔画像データに基づく顔画像とを比較することで前記宿泊者の認証を行い、（ｂ）前記宿泊者の認証に成功した場合、所定のプリントサービスの利用を前記宿泊者に許可するプリントサービス提供部と、
を備えることを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記所定のプリントサービスは、（ａ）宿泊施設情報のプリント、（ｂ）観光情報のプリント、および（ｃ）前記民泊施設において視聴可能なテレビジョン番組表のプリントのうちの少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項１記載の画像形成装置。
【請求項３】
課金処理部をさらに備え、
前記所定のプリントサービスは、有料のプリントサービスを含み、
前記課金処理部は、前記有料のプリントサービスの利用費用を示す課金データを、前記民泊施設の利用費用に合算させるために、前記民泊管理システムに送信すること、
を特定とする請求項１記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記プリントサービス提供部は、前記宿泊者のチェックアウトを示す通知が前記民泊管理システムから受信されると、前記民泊施設の利用費用の領収書をプリントすることを特徴とする請求項１または請求項３記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記宿泊者データ管理部は、前記宿泊者のチェックアウトを示す通知が前記民泊管理システムから受信されると、当該宿泊者の前記宿泊者データを消去することを特徴とする請求項１記載の画像形成装置。
【請求項６】
前記プリントサービス提供部は、前記民泊施設の予約時に前記民泊管理システムに登録されたチケットの画像データを前記民泊管理システムから受信し、前記画像データに基づいて前記チケットをプリントすることを特徴とする請求項１記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
ある民泊サービスシステムでは、宿泊者の予約した部屋を利用可能とする電子的な鍵を、その宿泊者の所持するモバイル端末に配信している（例えば特許文献１参照）。
【０００３】
他方、電子的な鍵ではなくキーロッカーを使用して物理的な鍵の貸与や回収を行うシステムもある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１８−１０１２３５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述のシステムでは、宿泊者がモバイル端末を所持していない場合、民泊サービスを受けることが困難である。例えば海外からの観光客の場合、国内で通信可能なモバイル端末を所持していないことがある。さらに、モバイル端末を所持していないため、チェックインする宿泊者に、民泊施設（部屋など）、周辺施設などの情報を電子的な通信で宿泊者に提供することは困難である。
【０００６】
本発明は、上記の問題に鑑みてなされたものであり、民泊の予約に関連する情報を宿泊者に提供する画像形成装置を得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係る画像形成装置は、ネットワークインターフェイスを使用して、民泊管理システムから、予約した民泊施設へチェックインした宿泊者の宿泊者データを取得する宿泊者データ管理部と、当該画像形成装置を操作している宿泊者の顔を撮影し顔画像データを生成する撮影装置と、（ａ）前記宿泊者データに含まれる顔画像と前記顔画像データに基づく顔画像とを比較することで前記宿泊者の認証を行い、（ｂ）前記宿泊者の認証に成功した場合、所定のプリントサービスの利用を前記宿泊者に許可するプリントサービス提供部とを備える。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、民泊の予約に関連する情報を印刷物として宿泊者に提供する画像形成装置が得られる。
【０００９】
本発明の上記又は他の目的、特徴および優位性は、添付の図面とともに以下の詳細な説明から更に明らかになる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係る画像形成装置の設置場所を説明するブロック図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態に係る画像形成装置の構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、図１および図２に示す画像形成装置１の動作について説明するシーケンス図である（１／２）。
【図４】図４は、図１および図２に示す画像形成装置１の動作について説明するシーケンス図である（２／２）。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図に基づいて本発明の実施の形態を説明する。
【００１２】
図１は、本発明の実施の形態に係る画像形成装置の設置場所を説明するブロック図である。図１において、画像形成装置１は、プリンター、複合機などのプリント機能を備える装置であって、不特定の人物が出入り自由なコンビニエンスストアなどの特定施設２に設置されており、その特定施設２には、民泊管理システム３のキーロッカー１１も設置されている。画像形成装置１は、インターネットなどのネットワーク４に接続されており、ネットワーク４を介して、民泊管理システム３（サーバー１２）と通信可能となっている。
【００１３】
民泊管理システム３は、キーロッカー１１およびサーバー１２を備える。キーロッカー１１は、（ａ）１または複数の宿泊施設（つまり、当該民泊管理システム３で予約可能な宿泊施設）の物理的な鍵をそれぞれ個別的に、電子的に施錠可能なスペースに収容しており、（ｂ）図示せぬ通信装置と、その通信装置を使用して、そのスペースの施錠および解錠を電子的に行うロック制御回路とを備えている。サーバー１２は、サーバープログラムを実行するコンピューターを備え、そのコンピューターで、民泊管理システム３に登録されている宿泊施設（民泊場所）の予約処理、チェックイン処理、チェックアウト処理、利用費用の管理などを実行するとともに、チェックイン時のキーロッカー１１の解錠、チェックイン時のキーロッカー１１の施錠などを遠隔から実行する。例えば、宿泊者は、事前に、ユーザー端末装置５（パーソナルコンピューター、モバイル端末など）で、ネットワーク４を介して、サーバー１２にアクセスし、宿泊施設の予約を行う。サーバー１２は、宿泊施設の予約を予約識別子（シリアル番号など）で個別的に管理する。つまり、サーバー１２は、宿泊施設の予約情報（宿泊者情報、宿泊施設情報、日時など）を受け付けると、予約識別子を発行し、その予約識別子に関連付けてその予約情報を図示せぬ記憶装置（データベースなど）に保持する。
【００１４】
そして、チェックイン時、画像形成装置１は、その宿泊者によって操作される。
【００１５】
図２は、本発明の実施の形態に係る画像形成装置１の構成を示すブロック図である。図２に示すように、画像形成装置１は、プリント装置２１、ネットワークインターフェイス２２、撮影装置２３、スキャナー２４、操作パネル２５、およびコントローラー２６を備える。
【００１６】
プリント装置２１は、プリント画像データに基づいて１ページずつ画像をプリント用紙に（例えば電子写真方式）でプリントする内部装置である。
【００１７】
ネットワークインターフェイス２２は、ネットワーク４に接続され、そのネットワーク４に接続された他の装置（サーバー１２など）とデータ通信を行う内部装置である。
【００１８】
撮影装置２３は、撮像素子を備え、当該画像形成装置１を操作中のユーザー（つまり、チェックインした宿泊者）の顔を撮影し、その宿泊者の顔画像データを生成する。
【００１９】
スキャナー２４は、プラテングラスに載置された原稿の画像を光学的に読み取り、読み取った画像の画像データを生成する。
【００２０】
操作パネル２５は、画像形成装置１の筐体表面に配置され、ユーザーに対して各種情報や操作画面を表示する表示装置（液晶ディスプレイパネルなど）と、ユーザー操作を検出する入力装置（タッチパネル、ハードキーなど）を備える。
【００２１】
また、コントローラー２６は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）などを有するコンピューター、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）などであり、制御プログラム、アプリケーションプログラムなどをＲＡＭにロードしＣＰＵで実行することで、内部装置を制御するとともに、各種処理部として動作する。ここでは、コントローラー２６は、宿泊者データ管理部３１、プリントサービス提供部３２、および課金処理部３３として動作する。
【００２２】
宿泊者データ管理部３１は、ネットワークインターフェイス２２を使用して、民泊管理システム３（サーバー１２）から、予約した民泊施設へチェックインした宿泊者の宿泊者データを取得する。なお、宿泊者データは、宿泊者の顔画像を含む画像データ、予約識別子、後述の所定のプリントサービスでプリントすべき情報（画像データ、テキストデータなど）などを含む。
【００２３】
この「所定のプリントサービス」は、（ａ）宿泊施設情報（宿泊施設の周辺地図、間取り、設備などの情報）のプリント、（ｂ）宿泊施設を含む所定地域の観光情報のプリント、および（ｃ）民泊施設において視聴可能なテレビジョン番組表のプリントのうちの少なくとも１つを含む。なお、（ａ）宿泊施設情報のプリント、（ｂ）観光情報のプリント、および（ｃ）民泊施設において視聴可能なテレビジョン番組表のプリントは、無料サービスとして提供されるようにしてもよい。
【００２４】
また、この「所定のプリントサービス」は、有料のプリントサービス（コピーサービスなど）を含んでもよく、課金処理部３３は、その有料のプリントサービスの利用費用を示す課金データを、民泊施設の利用費用に合算させるために、民泊管理システム３に送信するようにしてもよい。
【００２５】
プリントサービス提供部３２は、（ａ）上述の宿泊者データに含まれる顔画像と撮影装置２３で得られた顔画像データに基づく顔画像とを比較することで宿泊者の認証を行い、（ｂ１）その宿泊者の認証に成功した場合、所定のプリントサービスの利用を宿泊者に許可し、（ｂ２）その宿泊者の認証に失敗した場合、所定のプリントサービスの利用を宿泊者に許可しない。この「所定のプリントサービス」は、プリント装置２１を使用して提供される。
【００２６】
さらに、この実施の形態では、民泊管理システム３（サーバー１２）によって宿泊者のチェックアウト処理が実行されると、その宿泊者のチェックアウトを示す通知（チェックアウト通知）がサーバー１２から、その宿泊者の操作している画像形成装置１に送信され、プリントサービス提供部３２は、そのチェックアウト通知が民泊管理システム３から受信し、そのチェックアウト通知に含まれる民泊施設の利用費用の領収書をプリントする。
【００２７】
また、宿泊者データ管理部３１は、宿泊者のチェックアウト通知が民泊管理システム３から受信されると、当該画像形成装置１で保持している当該宿泊者の宿泊者データを消去する。
【００２８】
次に、上記画像形成装置１の動作について説明する。図３および図４は、図１および図２に示す画像形成装置１の動作について説明するシーケンス図である。
【００２９】
事前に（例えば旅行の出発前に）、ユーザー（宿泊者）は、ユーザー端末装置５を操作して、サーバー１２にアクセスし、民泊管理システム３に登録されている宿泊施設から所望の宿泊施設を選択し、所望の宿泊施設の予約を登録する（ステップＳ１）。その際、ユーザー端末装置５は、ユーザー（宿泊者）の個人証明書（パスポートなど）の画像データをサーバー１２に送信する。民泊管理システム３では、予約情報に関連付けて、ユーザー（宿泊者）の個人証明書の画像データが図示せぬデータベースで保持される。なお、その個人証明書の画像データは、スキャナーによるスキャン、カメラによる撮影などによって用意される。所望の宿泊施設の予約が民泊管理システム３に登録されると、民泊管理システム３（サーバー１２）は、その予約に固有な予約識別子をそのユーザー端末装置５に送信し、ユーザー端末装置５は、その予約識別子、および、その宿泊施設の鍵を管理しているキーロッカー１１の設置場所を示すキーロッカー情報（住所、地図など）を受信し、ユーザー（宿泊者）に対して表示する。ユーザー（宿泊者）は、その予約識別子およびキーロッカー情報を視認し、記憶したりメモしたりする。
【００３０】
その後、ユーザー（宿泊者）は、キーロッカー情報に基づいて、予約した宿泊施設の鍵が管理されているキーロッカー１１の設置場所である特定施設２を訪問し、画像形成装置１の操作パネル２５を操作して、チェックイン機能を選択し、予約識別子を入力するとともに、顔画像を含む個人証明書（パスポードなど）をスキャナー２４に載置してチェックインを要求する。
【００３１】
ユーザー（宿泊者）の操作している画像形成装置１では、宿泊者データ管理部３１は、（ａ）操作パネル２５に入力された予約識別子を受け付け（ステップＳ１１）、（ｂ）スキャナー２４で、顔画像を含む個人証明書の画像を光学的に読み取り（ステップＳ１２）、（ｃ）ネットワークインターフェイス２２を使用して、チェックイン要求、予約識別子、および個人証明書の画像データを、民泊管理システム３のサーバー１２に送信する（ステップＳ１３）。
【００３２】
サーバー１２は、チェックイン要求、予約識別子、および個人証明書の画像データを受信すると、その予約識別子により指定される予約の予約情報および個人証明書の画像データを上述のデータベースから読み出し、その読み出した個人証明書の画像データに基づくユーザーの顔画像と、受信した個人証明書の画像データに基づくユーザーの顔画像とが一致するか否かを判定し（つまり、所定のアルゴリズムに基づき、同一人物の顔画像であるか否かを判定し）、両者が一致した場合、チェックインを行い、両者が一致しない場合、チェックインを拒否する（ステップＳ１４）。
【００３３】
チェックインに成功した場合、サーバー１２は、宿泊者データとして、個人証明書の画像データ、およびプリントサービスで使用するデータ（画像データ、テキストデータなど）をその画像形成装置１に送信するとともに（ステップＳ１５）、キーロッカー１１に、予約識別子に対応するキーの収容スペースの施錠を解除させる（ステップＳ１６）。これにより、ユーザー（宿泊者）は、その収容スペースから、宿泊施設の鍵を取り出せる。これにより、店舗従業員が介在しなくても、宿泊者がチェックインを行うことができる。
【００３４】
他方、画像形成装置１では、宿泊者データ管理部３１は、ネットワークインターフェイス２２で、その宿泊者データを受信する。また、プリントサービス提供部３２は、顔認証処理として、撮影装置２３で、操作中のユーザーの顔を撮影させて、顔画像を含む撮影画像データを取得し、その撮影画像データにより示される顔画像と、受信された宿泊者データに含まれる顔画像（個人証明書の画像データにより示される顔画像）とが一致するか否かを判定する（ステップＳ１７）。
【００３５】
そして、その顔認証処理に成功すると、プリントサービス提供部３２は、所定のプリントサービスの提供を許可する（ステップＳ１８）。これにより、ユーザー（宿泊者）は、画像形成装置１において、上述の各種プリントサービスを利用することができる。
【００３６】
その後、ユーザー（宿泊者）による画像形成装置１の利用が終了すると、課金処理部３３は、受信された予約識別子とともに、そのユーザーの利用によって発生した利用費用を示す課金データをサーバー１２に送信する（ステップＳ１９）。
【００３７】
サーバー１２は、その予約識別子および課金データを受信し、その予約識別子に対応する宿泊施設の利用費用に、その課金データにより示される利用費用を合算する（ステップＳ２０）。
【００３８】
また、ユーザー（宿泊者）は、画像形成装置１の利用が終了すると、鍵を持って、予約した宿泊施設に向かう。宿泊後、ユーザー（宿泊者）は、特定施設２に向かい、画像形成装置１の操作パネル２５を操作して、チェックアウト機能を選択し、予約識別子を入力してチェックアウトを要求する。
【００３９】
ユーザー（宿泊者）の操作している画像形成装置１では、宿泊者データ管理部３１は、操作パネル２５に入力された予約識別子を受け付け（ステップＳ２１）、ネットワークインターフェイス２２を使用して、チェックアウト要求とともに民泊管理システム３のサーバー１２に送信する（ステップＳ２２）。
【００４０】
サーバー１２は、チェックアウト要求および予約識別子を受信すると、その予約識別子に対応する鍵の収容スペースへの鍵の返却を確認し（ステップＳ２３）、その後、チェックアウト処理を実行する（ステップＳ２４）。なお、その予約識別子に対応する鍵の収容スペースへの鍵の返却は、例えば、その収容スペースに設置されているセンサーなどで検知され、サーバー１２に通知される。これにより、店舗従業員が介在しなくても、宿泊者がチェックアウトを行うことができる。
【００４１】
チェックアウト処理では、その予約識別子に対応する宿泊施設の利用費用の集計などが実行される。チェックアウト処理が完了すると、サーバー１２は、領収書データ（例えばＰＤＦ、ＪＰＥＧなどの画像データ）をその画像形成装置１に送信する（ステップＳ２５）。
【００４２】
画像形成装置１では、課金処理部３３が、ネットワークインターフェイス２２でその領収書データを受信し、その領収書データに基づく領収書をプリント装置２１でプリントする（ステップＳ２６）。その後、宿泊者データ管理部３１は、チェックアウトした宿泊者の宿泊者データを消去する（ステップＳ２７）。
【００４３】
以上のように、上記実施の形態によれば、宿泊者データ管理部３１は、ネットワークインターフェイス２２を使用して、民泊管理システム３から、予約した民泊施設へのチェックインした宿泊者の宿泊者データを取得する。撮影装置２３は、当該画像形成装置１を操作している宿泊者の顔を撮影し顔画像データを生成する。プリントサービス提供部３２は、（ａ）宿泊者データに含まれる顔画像と顔画像データに基づく顔画像とを比較することで宿泊者の認証を行い、宿泊者の認証に成功した場合、所定のプリントサービスの利用をその宿泊者に許可する。
【００４４】
これにより、宿泊者がモバイル端末などを所持していなくても、民泊の予約に関連する情報が、チェックイン後に宿泊者に提供される。
【００４５】
なお、上述の実施の形態に対する様々な変更および修正については、当業者には明らかである。そのような変更および修正は、その主題の趣旨および範囲から離れることなく、かつ、意図された利点を弱めることなく行われてもよい。つまり、そのような変更および修正が請求の範囲に含まれることを意図している。
【００４６】
例えば、上記実施の形態では、図１に１つの特定施設２しか描画されていないが、複数の特定施設２が１つのサーバー１２によって管理されるようにしてもよい。
【００４７】
また、上記実施の形態において、利用費用の支払いは、コインベンダーなどでの即時支払い他、クレジットカードなどの後払いでもよい。
【００４８】
さらに、上記実施の形態において、サーバー１２は、民泊施設の予約時に、各種チケット（無料チケットまたは購入した有料チケット）の識別情報を、ユーザー端末装置５からの要求に応じて、予約識別子に関連付けて登録し、予約識別子に関連付けられているチケットの画像データをその画像形成装置１に送信し、プリントサービス提供部３２は、上述の「所定のプリントサービス」として、そのチケットの画像データに基づいてそのチケットをプリント装置２１でプリントするようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００４９】
本発明は、例えば、画像形成装置に適用可能である。
【符号の説明】
【００５０】
１  画像形成装置
３  民泊管理システム
２３  撮影装置
３１  宿泊者データ管理部
３２  プリントサービス提供部
３３  課金処理部
【図１】
2020135825.tif 000003
【図２】
2020135825.tif 000004
【図３】
2020135825.tif 000005
【図４】
2020135825.tif 000006