(57)【要約】【課題】チェックアウト効率の向上を図ることが可能なチェックアウトシステムを提供する。【解決手段】登録装置は、客が購入する商品を登録する登録処理を実行する登録手段と、自装置の動作モードを、前記登録処理を店員の操作で行う店員用動作モードと、前記登録処理を客の操作で行う客用動作モードとの間で切り替える第１制御手段と、を備え、決済装置は、前記登録処理で登録された前記商品の内訳を示す決済用データに基づいて、当該商品の決済処理を実行する決済手段と、自装置の動作モードを、前記決済処理を店員の操作で行う店員用動作モードと、前記決済処理を客の操作で行う客用動作モードとの間で切り替える第２制御手段と、を備え、前記第１制御手段及び前記第２制御手段は、店員のサインオフが指示されると前記店員用動作モードから前記客用動作モードに切り替え、店員のサインオンが指示されると、前記客用動作モードから前記店員用動作モードに切り替える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
一又は複数の登録装置と、前記登録装置の各々と通信可能に接続された一又は複数の決済装置とを有するチェックアウトシステムであって、
前記登録装置は、
客が購入する商品を登録する登録処理を実行する登録手段と、
自装置の動作モードを、前記登録処理を店員の操作で行う店員用動作モードと、前記登録処理を客の操作で行う客用動作モードとの間で切り替える第１制御手段と、
を備え、
前記決済装置は、
前記登録処理で登録された前記商品の内訳を示す決済用データに基づいて、当該商品の決済処理を実行する決済手段と、
自装置の動作モードを、前記決済処理を店員の操作で行う店員用動作モードと、前記決済処理を客の操作で行う客用動作モードとの間で切り替える第２制御手段と、
を備え、
前記第１制御手段及び前記第２制御手段は、店員のサインオフが指示されると前記店員用動作モードから前記客用動作モードに切り替え、店員のサインオンが指示されると、前記客用動作モードから前記店員用動作モードに切り替えるチェックアウトシステム。
【請求項２】
前記第１制御手段及び前記第２制御手段は、前記客用動作モードでは、前記店員用動作モードでの操作方法よりも、より簡易な操作方法を提供する請求項１に記載のチェックアウトシステム。
【請求項３】
前記登録装置は、
前記登録手段が登録した前記商品の内訳に基づいて、前記決済用データを生成する生成手段と、
前記生成手段が生成した前記決済用データを、送信先となる前記決済装置の何れか一つに送信する送信手段と、
を備え、
前記第１制御手段は、前記店員用動作モードでは、前記店員の操作によって選択された一の前記決済装置を送信先に選択し、前記客用動作モードでは、前記決済装置の中から何れか一つを送信先に選択し、
前記送信手段は、前記第１制御手段が選択した送信先の前記決済装置に前記決済用データを送信する、請求項１又は２に記載のチェックアウトシステム。
【請求項４】
前記第１制御手段は、前記店員用動作モードにおいて、店員の操作又は介添が必要な決済方法が指定された場合、前記店員用動作モードで動作中の前記決済装置の中から何れか一つを選択させる、請求項３に記載のチェックアウトシステム。
【請求項５】
前記第１制御手段は、前記客用動作モードにおいて、店員の操作又は介添が必要な決済方法が指定された場合、前記店員用動作モードで動作中の前記決済装置の中から何れか一つを選択する、請求項３に記載のチェックアウトシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、チェックアウトシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケット等の小売店では、商品の登録処理を行う登録装置と、商品の決済処理を行う決済装置とを分離して配置したチェックアウトシステムが導入されている。係るチェックアウトシステムでは、店員が自己を特定する識別情報を入力（サインオン）することで、登録装置や決済装置に対する操作が有効化される。そして、店員は、サインオンした登録装置や決済装置を操作することで、客が購入する商品の登録及び決済を行っている。また、登録装置を店員が操作し、決済装置を客自身が操作するセミセルフ方式のチェックアウトシステムも登場している。
【０００３】
ところで、小売店では、様々な理由により登録装置や決済装置から店員が離脱するような場合がある。このような場合、店員は登録装置や決済装置に対し入力した識別情報を解除するサインオフ操作を行うことで、当該装置を休止させている。そのため、店員が不在の装置は、使用することができない状態となる。このように、チェックアウトシステムの装置の中に、店員の不在により使用できない装置が存在すると、システム全体の効率（チェックアウト効率）が低下する可能性がある。
【０００４】
なお、従来、接続される外部補助装置の種類に応じて、店員が操作を行う対面モード又は客が操作を行うセルフモードで動作する売上処理装置が提案されている。しかしながら、従来の技術では、店員の離脱や復帰に速やかに対応することはできない。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明が解決しようとする課題は、チェックアウト効率の向上を図ることが可能なチェックアウトシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態のチェックアウトシステムは、一又は複数の登録装置と、前記登録装置の各々と通信可能に接続された一又は複数の決済装置とを有するチェックアウトシステムであって、前記登録装置は、客が購入する商品を登録する登録処理を実行する登録手段と、自装置の動作モードを、前記登録処理を店員の操作で行う店員用動作モードと、前記登録処理を客の操作で行う客用動作モードとの間で切り替える第１制御手段と、を備え、前記決済装置は、前記登録処理で登録された前記商品の内訳を示す決済用データに基づいて、当該商品の決済処理を実行する決済手段と、自装置の動作モードを、前記決済処理を店員の操作で行う店員用動作モードと、前記決済処理を客の操作で行う客用動作モードとの間で切り替える第２制御手段と、を備え、前記第１制御手段及び前記第２制御手段は、店員のサインオフが指示されると前記店員用動作モードから前記客用動作モードに切り替え、店員のサインオンが指示されると、前記客用動作モードから前記店員用動作モードに切り替える。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、実施形態に係るチェックアウトシステムの構成の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態に係る登録装置及び決済装置のレイアウトの一例を示す図である。
【図３】図３は、実施形態に係る登録装置の外観構成の一例を示す斜視図である。
【図４】図４は、実施形態に係る決済装置の外観構成の一例を示す斜視図である。
【図５】図５は、実施形態に係る登録装置及び決済装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態に係る登録装置の機能構成の一例を示す図である。
【図７】図７は、実施形態に係る決済装置の機能構成の一例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態の登録装置が実行する処理の一例を示すフローチャートである。
【図９】図９は、実施形態の決済装置が実行する処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、実施形態に係るチェックアウトシステムについて、図面を参照して説明する。以下に示す実施形態では、スーパーマーケット等の小売店（店舗）に導入されるチェックアウトシステムに適用した例について説明するが、この実施形態に限定されるものではない。
【０００９】
図１は、実施形態に係るチェックアウトシステム１の構成の一例を示す図である。図１に示すように、チェックアウトシステム１は、登録装置１０と、決済装置２０とを有する。登録装置１０と決済装置２０とは、ＬＡＮ（Local  Area  Network）等のネットワークＮを介して通信可能に接続される。なお、ネットワークＮに接続される登録装置１０及び決済装置２０の個数は特に問わないものとする。
【００１０】
登録装置１０及び決済装置２０は、例えば店舗の出口付近等、店舗内の所定エリアに設けられる。図２は、登録装置１０及び決済装置２０のレイアウトの一例を示す図である。図２に示すように、登録装置１０と決済装置２０とは、店舗内の所定エリアにおいて、分離（離間）した状態で配置される。登録装置１０は、例えば、テーブル状の作業台４０の上に設置される。本実施形態の登録装置１０は、店員等のチェッカーＣ１又は客Ｃ２自身により操作され、当該操作に応じて客Ｃ２が購入する商品の登録処理を実行する。
【００１１】
図２のレイアウトにおいて、客Ｃ２は、購入する商品を籠等に入れて作業台４０に運ぶ。チェッカーＣ１又は客Ｃ２は、登録装置１０に設けられたスキャナ１０１（図３参照）を用いて各商品を読み取ることで、その商品を識別可能な商品識別情報を登録装置１０に入力する。登録装置１０は、商品識別情報に基づき客Ｃ２が購入する商品の登録処理を行う。なお、登録装置１０を操作する操作者がチェッカーＣ１の場合には、チェッカーＣ１は、作業台４０を挟んで客Ｃ２と対面した状態で登録装置１０を操作する。
【００１２】
そして、登録装置１０において一取引分の商品の登録が完了すると、タッチパネル１０３又はキーボード１０５（図３参照）を操作することで登録終了を指示する。その後、客Ｃ２は、登録が完了した商品を籠等に入れて何れか一の決済装置２０に運び、決済装置２０を操作することで商品の決済を行う。
【００１３】
図３は、登録装置１０の外観構成の一例を示す斜視図である。図３では、登録装置１０の操作者側から見た登録装置１０の状態を示している。図３に示すように、作業台４０の上面に設置された登録装置１０は、読取窓１０２を有する縦型のスキャナ１０１をベースに構成されている。スキャナ１０１は、読取窓１０２の奥側に撮像部（不図示）を配置している。
【００１４】
また、登録装置１０は、スキャナ１０１の上部にタッチパネル１０３付き表示器１０４及びキーボード１０５を備えている。表示器１０４にはスキャナ１０１の撮像部で撮像された商品の商品名及び価格等が表示される。タッチパネル１０３及びキーボード１０５は、操作者が操作入力を行うためのものである。
【００１５】
登録装置１０の左側には、プリンタ１０６が設けられる。プリンタ１０６は、所定の用紙（レシート用紙）に印字を行う熱転写型等のプリンタ装置である。プリンタ１０６は、例えば、登録装置１０をＰＯＳ端末として使用する場合、つまり登録装置１０で商品の登録処理及び決済処理を実行するような場合に、一取引に係る商品の登録及び決済の内容をレシート用紙に印字する。また、登録装置１０の左側には、チェッカーＣ１が操作する場合に客Ｃ２用に設けられた客側表示器１０７が設置されている。
【００１６】
登録装置１０は、撮像部で撮像された画像に含まれる商品を、商品に添付されたバーコードやＱＲコード（登録商標）等のコードシンボルの読み取りや、一般物体認識により特定する。具体的には、登録装置１０は、各商品を識別する商品コードに、当該商品の商品名、単価、重量等を対応付けて格納するＰＬＵファイルＦ１（図５参照）を参照し、読み取ったコードシンボルに含まれる商品コードに対応する商品を特定する。
【００１７】
また、登録装置１０は、特定した商品の確認や、個数等の入力を受け付ける画面を表示器１０４に表示する。そして、登録装置１０は、特定した商品の登録を行う。なお、登録とは、ＰＬＵファイルＦ１から読み出した商品の商品情報を、その商品の個数（購入数）等と関連付けてＲＡＭに保持することを意味する。
【００１８】
一方、決済装置２０は、登録装置１０で登録された販売データに基づいて、商品の決済処理を実行する決済装置である。本実施形態の決済装置２０は、チェッカーＣ１又は客Ｃ２自身により操作され、客Ｃ２が購入する商品の決済処理を行う。
【００１９】
図４は、決済装置２０の外観構成の一例を示す斜視図である。決済装置２０は、入出金部２０４と、定置スキャナ２０５と、表示操作パネル２０６と、ハンドスキャナ２０７と、カードリーダライタ２０８と、プリンタ２０９と、第１の筐体２１０と、第２の筐体２１１とを備えている。第１の筐体２１０は、略箱状に形成され、制御部２５０や入出金部２０４等を内蔵する（図５参照）。第２の筐体２１１は、定置スキャナ２０５及びプリンタ２０９の外殻であり、第１の筐体２１０の上面２１０ａに載せられている。
【００２０】
定置スキャナ２０５は、第１の筐体２１０の上部に設けられた撮像窓２０５ａと、第１の筐体２１０に内蔵された撮像部（図示せず）とを有している。撮像部は、例えば、撮像窓２０５ａの前にかざされたバーコード等のコードシンボルを撮像し、当該コードシンボルに含まれたコード情報を読み取る。また、撮像部は、例えば、撮像窓２０５ａの前にかざされた商品券やクーポン券等の画像を撮像し、撮像した画像を制御部２５０に出力する。
【００２１】
表示操作パネル２０６は、表示器２０６１と、タッチパネル２０６２とを備え、第２の筐体２１１に載せられている。表示器２０６１は、制御部２５０の制御に従って画像を表示する。タッチパネル２０６２は、表示器２０６１の表示面上に設けられており、触れた位置に基づく情報を制御部２５０に出力する。
【００２２】
ハンドスキャナ２０７は、第１の筐体２１０の前面２１０ｂの上部に配されている。第１の筐体２１０の前面２１０ｂの右上部には、ハンドスキャナ２０７の先端部２０７ａを引っ掛け状態で保持する保持部２１０ｃが設けられている。
【００２３】
カードリーダライタ２０８は、第２の筐体２１１の横に配されて、第１の筐体２１０の上面２１０ａに配されている。カードリーダライタ２０８は、カード媒体に対して情報を読み書きする。なお、決済装置２０では、クレジットカード等のカード媒体をカードリーダライタ２０８に挿入することで、当該カード媒体に保持された情報に基づき、電子決済を行うことが可能となっている。
【００２４】
プリンタ２０９は、第２の筐体２１１に内蔵された印刷部（不図示）と、第２の筐体２１１の前面２１１ａに設けられたレシート発行口２０９１とを有している。プリンタ２０９は、印刷部によって印刷したレシートをレシート発行口２０９１から発行する。
【００２５】
入出金部２０４は、貨幣投入口２０４１と、紙幣出金口２０４２と、硬貨出金部２０４３とを備える。硬貨出金部２０４３は、払出口２０４３ａ及び受皿２０４３ｂを備える。入出金部２０４は、貨幣投入口２０４１に投入された紙幣及び硬貨を受け入れ、金種毎に分別して収納する。そして、入出金部２０４は、制御部２５０の要求に応じて、釣銭を払出口２０４３ａから払い出す。払い出された釣銭は、受皿２０４３ｂが受け止める。
【００２６】
また、決済装置２０は、第１の筐体２１０の一側方に籠置き台２２１を備えている。籠置き台２２１は、登録処理が完了した商品を入れた籠が置かれる物置台である。
【００２７】
さらに、決済装置２０は、第１の筐体２１０の上面２１０ａに決済装置２０の現在の状態を表示する表示ポール２２２を立設している。表示ポール２２２は、先端部に青色と赤色に選択的に発光する発光部２２２ａを有する。
【００２８】
次に、登録装置１０及び決済装置２０のハードウェア構成について説明する。図５は、登録装置１０及び決済装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。
【００２９】
図５に示すように、登録装置１０は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）と、記憶媒体であるＲＯＭ（Read  Only  Memory）及びＲＡＭ（Random  Access  Memory）等から構成されるコンピュータ構成の制御部１５０を備える。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。
【００３０】
制御部１５０は、バス１５１やＩ／Ｏ（Input／Output）機器制御部１５２を介して、上述したスキャナ１０１、タッチパネル１０３、表示器１０４、キーボード１０５、プリンタ１０６及び客側表示器１０７の他、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）１５３、通信Ｉ／Ｆ１５４等に接続される。
【００３１】
制御部１５０は、登録装置１０が備える各部を統括的に制御する。例えば、制御部１５０は、表示器１０４や客側表示器１０７に表示させる情報を出力し、タッチパネル１０３から操作者が行った操作の情報を取得する。
【００３２】
ＨＤＤ１５３は、制御部１５０（ＣＰＵ）が実行可能なプログラムＰ１や各種の設定情報を記憶する。また、ＨＤＤ１５３は、ＰＬＵファイルＦ１を記憶する。ＰＬＵファイルＦ１は、店舗で販売される商品毎に、ユニークに割り当てられた商品コードと、その商品の商品名、単価、商品分類、重量等の商品に関する情報とを対応付けた商品情報を格納する。なお、商品を一般物体認識により特定する場合には、ＰＬＵファイルＦ１は、商品画像から読み取られる色合いや表面の凹凸状況等の外観上の特徴を示した特徴量を、商品情報と対応付けて格納する。
【００３３】
通信Ｉ／Ｆ１５４は、ネットワークＮに接続することが可能な通信装置である。制御部１５０は、通信Ｉ／Ｆ１５４を介して決済装置２０等の外部装置と通信を行う。
【００３４】
また、決済装置２０は、図５に示すように、ＣＰＵと、記憶媒体であるＲＯＭ及びＲＡＭ等から構成されるコンピュータ構成の制御部２５０を備える。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。
【００３５】
制御部２５０は、バス２５１やＩ／Ｏ機器制御部２５２を介して、上述した表示器２０６１、タッチパネル２０６２、定置スキャナ２０５、ハンドスキャナ２０７、カードリーダライタ２０８、プリンタ２０９、入出金部２０４及び表示ポール２２２の他、ＨＤＤ２５３、通信Ｉ／Ｆ２５４等に接続される。
【００３６】
制御部２５０は、決済装置２０が備える各部を統括的に制御する。例えば、制御部２５０は、表示操作パネル２０６の表示器２０６１に表示させる情報を出力し、タッチパネル２０６２から操作者が行った操作の情報を取得する。また、制御部２５０は、入出金部２０４への入金を把握し、入出金部２０４に出金の指示を行う。
【００３７】
ＨＤＤ２５３は、制御部２５０（ＣＰＵ）が実行可能なプログラムＰ２や各種の設定情報を記憶する。なお、ＨＤＤ２５３は、上述したＰＬＵファイルＦ１を記憶する構成としてもよい。通信Ｉ／Ｆ２５４は、ネットワークＮに接続することが可能な通信装置である。制御部２５０は、通信Ｉ／Ｆ２５４を介して登録装置１０等の外部装置と通信を行う。
【００３８】
次に、図６を参照して、登録装置１０の機能構成について説明する。図６は、登録装置１０の機能構成の一例を示す図である。
【００３９】
図６に示すように、登録装置１０は、登録処理部１５０１と、決済用データ生成部１５０２と、データ送信部１５０３と、動作状態取得部１５０４と、動作制御部１５０５とを機能部として備える。これらの機能部は、制御部１５０とプログラムＰ１との協働により実現されるソフトウェア構成であってもよいし、ＣＰＵ等のプロセッサや専用回路等により実現されるハードウェア構成であってもよい。
【００４０】
登録処理部１５０１は、登録手段の一例である。登録処理部１５０１は、客Ｃ２が購入する商品を一取引の対象商品として登録する登録処理を実行する。具体的には、登録処理部１５０１は、スキャナ１０１から入力される商品コードや商品画像を商品識別情報として取得し、取得した商品識別情報に対応する商品をＰＬＵファイルＦ１から特定する。例えば、登録処理部１５０１は、スキャナ１０１から商品コードが入力された場合には、ＰＬＵファイルＦ１を参照して商品コードに対応する商品を特定する。また、登録処理部１５０１は、スキャナ１０１から商品画像が入力された場合には、画像中に含まれる物体を認識する一般物体認識により商品を特定する。
【００４１】
また、登録処理部１５０１は、特定した商品の商品コード、商品名、単価、商品分類等の商品情報をＰＬＵファイルＦ１から取得する。また、登録処理部１５０１は、取得した商品情報と、別途入力された商品の個数（購入数）とを関連付け販売データとして、ＲＡＭやＨＤＤ１５３等の記憶領域に記憶することで商品の登録を行う。
【００４２】
決済用データ生成部１５０２は、生成手段の一例である。決済用データ生成部１５０２は、一取引の間に登録された販売データに基づいて、決済装置２０での決済処理に用いる決済用データを生成する。具体的には、決済用データ生成部１５０２は、タッチパネル１０３又はキーボード１０５を介して、一取引における商品登録の終了が指示されると、その指示が行われる迄に登録された販売データに基づき決済用データを生成する。
【００４３】
ここで、決済用データは、客Ｃ２が購入する商品の商品コードや商品名、単価、購入数、商品の金額を合計した商品総額等を含む。具体的には、決済用データ生成部１５０２は、販売データに含まれた商品の単価に対し購入数を乗算することで、その商品の決済に係る金額を算出する。また、決済用データ生成部１５０２は、販売データ毎に算出した金額を合計することで、一取引で登録された全ての商品の合計金額（以下、商品総額という）を算出する。そして、決済用データ生成部１５０２は、算出した商品総額を含んだ決済用データを生成する。なお、タッチパネル１０３やキーボード１０５等を介して後述する特殊決済等の決済方法が指示された場合には、決済用データ生成部１５０２は、決済方法を示す情報を含んだ決済用データを生成する。
【００４４】
データ送信部１５０３は、送信手段の一例である。データ送信部１５０３は、決済用データ生成部１５０２が生成した決済用データを決済装置２０の一つに送信する。なお、決済用データの送信先、つまり会計先（決済先）となる一の決済装置２０は、動作制御部１５０５により選択（決定）される。
【００４５】
動作状態取得部１５０４は、決済装置２０の各々から当該決済装置２０の動作状態を取得する。具体的には、動作状態取得部１５０４は、決済装置２０の各々から、当該決済装置２０が決済処理の最中か否かを示す状態情報を取得する。また、動作状態取得部１５０４は、決済装置２０の各々から、当該決済装置２０が後述する店員用決済モードで動作中か、客用決済モードで動作中かを示す状態情報を取得する。なお、動作状態取得部１５０４が動作状態を取得するタイミングは、特に問わないものとする。例えば、動作状態取得部１５０４は、登録装置１０の各々から通知される状態情報を取得する構成としてもよい。また、動作状態取得部１５０４は、一取引における商品登録の終了が指示されたタイミング等に、決済装置２０の各々に状態情報を要求することで、決済装置２０の各々から状態情報を取得する構成としてもよい。
【００４６】
動作制御部１５０５は、第１制御手段の一例である。動作制御部１５０５は、登録装置１０の動作モードを選択的に切り替え、切り替えた動作モードで登録装置１０を動作させる。具体的には、動作制御部１５０５は、登録装置１０の動作モードを、店員用登録モード（店員用動作モード）と客用登録モード（客用動作モード）との間で切り替える。ここで、店員用登録モードは、商品の登録処理をチェッカーＣ１の操作で行う動作モードである。店員用登録モードには、チェッカーＣ１による操作用にカスタマイズされた動作方法が対応付けて設定されている。また、客用登録モードは、商品の登録処理を客Ｃ２の操作で行う動作モードである。客用登録モードには、客Ｃ２による操作用にカスタマイズされた動作方法が対応付けて設定されている。
【００４７】
動作制御部１５０５は、チェッカーＣ１が登録装置１０から離脱することを指示するサインオフ操作を受け付けると、店員用登録モードから客用登録モードに切り替える。また、動作制御部１５０５は、チェッカーＣ１が登録装置１０に着座や復帰したことを指示するサインオン操作を受け付けると、客用登録モードから店員用登録モードに切り替える。ここで、サインオン操作は、チェッカーＣ１が自己を特定する識別情報（店員ＩＤ等）を入力するための操作であり、サインオフ操作は、入力した識別情報を解除するための操作である。なお、サインオフ操作やサインオン操作の操作方法は特に問わないものとする。例えば、動作制御部１５０５は、タッチパネル１０３やキーボード１０５等を介して、表示器１０４に表示されたサインオフボタンが操作された場合に、サインオフ操作が行われたと判定する。また、タッチパネル１０３やキーボード１０５、スキャナ１０１等を介してチェッカーＣ１に予め割り当てられた識別情報が入力された場合に、サインオン操作が行われたと判定する。
【００４８】
上記の店員用登録モード及び客用登録モードでは、ともに登録処理を実行させることが可能である。但し、チェッカーＣ１と客Ｃ２とでは、登録装置１０の操作に係る習熟度や、店舗における立場が異なる。そのため、店員用登録モードと客用登録モードとでは、操作性やセキュリティ上の観点から相違する点を有する。以下、店員用登録モードと客用登録モードとの相違点について説明する。
【００４９】
まず、店員用登録モードと客用登録モードとでは、操作方法が相違する。具体的には、動作制御部１５０５は、客用登録モードでは、店員用登録モードで表示させる操作画面よりも、簡易に操作することが可能な操作画面を表示器１０４に表示させる。例えば、動作制御部１５０５は、客用登録モードでは、店員用登録モードと比較し、画面構成を簡略化した操作画面や、操作ボタンを大きくした操作画面を表示させる。また、動作制御部１５０５は、客用登録モードでは、操作方法を案内するガイド情報を操作画面上に表示させる。また、動作制御部１５０５は、客用登録モードでは、決済方法として後述する特殊決済を指定可能な操作ボタンを操作画面状に表示させる。また、動作制御部１５０５は、客用登録モードでは、店員（チェッカーＣ１）呼び出し用の呼出ボタンを操作画面上に表示させる。これにより、客Ｃ２自身が登録装置１０を操作する場合であっても、登録装置１０を容易に操作できるため、客Ｃ２自身による登録処理の効率化を図ることができる。
【００５０】
また、動作制御部１５０５は、客用登録モードでは、セキュリティ上の観点から、登録処理に係る操作画面以外の他の操作画面を表示しないよう制御する。なお、客用登録モードでは、客側表示器１０７は使用されることはないため、動作制御部１５０５は、客側表示器１０７を非表示としたり、客用登録モードで動作中である旨を客側表示器１０７に表示させたりしてもよい。
【００５１】
一方、店員用登録モードでは、動作制御部１５０５は、客用登録モードよりも高度な操作を行うことができる操作画面を表示器１０４に表示させる。また、動作制御部１５０５は、店員用登録モードでは、サインオフを指示する操作ボタン（サインオフボタン）を操作画面に表示させる。また、動作制御部１５０５は、店員用登録モードでは、登録処理以外の処理に係る操作画面も表示器１０４に表示させることができる。例えば、動作制御部２５０５は、決済装置２０の設定変更を行うための設定変更画面を表示させる。
【００５２】
また、店員用登録モードと客用登録モードとでは、会計先（決済先）となる決済装置２０の選定方法が相違する。具体的には、動作制御部１５０５は、客用登録モードでは、会計先となる一の決済装置２０を自動で選択する。より詳細には、動作制御部１５０５は、動作状態取得部１５０４が取得した状態情報に基づき、決済処理を実行していない決済装置２０の中から一の決済装置２０を選択する。そして、動作制御部１５０５は、選択した決済装置２０を案内するための画面を表示器１０４に表示させる。
【００５３】
一方、店員用登録モードでは、動作制御部１５０５は、会計先となる一の決済装置２０をチェッカーＣ１に選択させる。より詳細には、動作制御部１５０５は、自己の登録装置１０に接続された決済装置２０の中から一の決済装置２０を選択させるための操作画面（選択画面）を表示器１０４に表示させる。そして、動作制御部１５０５は、選択画面を介して一の決済装置２０を選択する操作を受け付けると、その選択された決済装置２０を会計先に選択する。そして、動作制御部１５０５は、選択した決済装置２０を案内するための画面を客側表示器１０７に表示させる。なお、動作制御部１５０５は、選択した決済装置２０を示す情報を表示器１０４に表示させることで、客Ｃ２に対し会計先の決済装置２０をチェッカーＣ１に案内させてもよい。
【００５４】
また、動作制御部１５０５は、動作状態取得部１５０４が取得した状態情報に基づき、各決済装置２０が決済処理の実行中か否か、何れの動作モードで動作中かを表す状態情報を、上記の選択画面に表示させてもよい。このように、決済装置２０の状態を表示することで、決済装置２０を選択する際の判断指標をチェッカーＣ１に提供することができる。例えば、チェッカーＣ１は、状態情報を参照することで、決済処理を実行していない決済装置２０を容易に選択することができる。また、商品の代金を商品券やクーポン券で支払う等、チェッカーＣ１が決済を行う必要のある決済方法の場合には、チェッカーＣ１は、店員用登録モードで動作中の決済装置２０を容易に選択することができる。
【００５５】
なお、店員用登録モードと客用登録モードとの相違点は、上記例に限らないものとする。例えば、商品を入れた籠が置かれる作業台４０に、客Ｃ２が購入する商品の重量を測定する重量計が設けられている場合、当該重量計を用いた重量チェックの実行有無を、動作モードに応じて切り替える構成としてもよい。具体的には、動作制御部１５０５は、客用登録モードの場合に、商品の重量チェックを行うよう登録処理部１５０１を制御し、店員用登録モードの場合には、重量チェックを省略するよう登録処理部１５０１を制御する。
【００５６】
この場合、登録処理部１５０１は、動作制御部１５０５の制御の下、スキャナ１０１によって読み取られた商品コードに対応する商品の重量をＰＬＵファイルＦ１から読み出す。そして、登録処理部１５０１は、商品登録の終了が指示されるまでに読み出した各商品の重量の総和と、読み取り前に作業台４０の重量計で計測された重量とが同一性を有するか否かを判定することで重量チェックを行う。なお、重量チェックにおいて、籠の重量は予め除外されているものとする。
【００５７】
登録処理部１５０１は、同一性を有していないと判定した場合、つまり重力チェックでエラーが検出された場合、読み取りが行われていない商品の存在を確認させるためのメッセージを表示器１０４に表示させる。また、登録処理部１５０１は、チェッカーＣ１が操作する他の登録装置１０や決済装置２０、図示しないアテンダント端末等に、重量チェックのエラーが検出された旨を報知する。
【００５８】
このように、動作制御部１５０５は、客用登録モードでは、商品の重量チェックを行わせることで、店員用登録モードよりもセキュリティを向上させた登録処理を登録処理部１５０１に実行させる。これにより、商品登録が行われていない商品が決済装置に持ち込まれてしまう不正行為を抑制することができる。なお、重量チェックの方法は上記例に限らないものとする。例えば、読み取りが完了した商品が籠等に入れて置かれる作業台４０の位置に重量計を設け、商品登録の終了が指示されるまでに読み出した各商品の重量の総和と、読み取り後に作業台４０の重量計で計測された重量との重量チェックを行う構成としてもよい。
【００５９】
次に、図７を参照して、決済装置２０の機能構成について説明する。図７は、決済装置２０の機能構成の一例を示す図である。
【００６０】
図７に示すように、決済装置２０は、データ受信部２５０１と、データ保持部２５０２と、決済処理部２５０３と、動作状態通知部２５０４と、動作制御部２５０５とを機能部として備える。これらの機能部は、制御部２５０とプログラムＰ２との協働により実現されるソフトウェア構成であってもよいし、ＣＰＵ等のプロセッサや専用回路等により実現されるハードウェア構成であってもよい。
【００６１】
データ受信部２５０１は、通信Ｉ／Ｆ２５４と協働することで、登録装置１０から送信される決済用データを受信する。データ保持部２５０２は、データ受信部２５０１が受信した決済用データを、ＲＡＭやＨＤＤ２５３等の記憶領域に記憶（保持）する。なお、記憶領域が保持することが可能な決済用データの個数は、１に限らず複数であってもよい。複数の決済用データを保持する場合、データ保持部２５０２は、ＦＩＦＯ形式で決済用データを記憶させる。つまり、先頭のデータ保持部２５０２以外は、決裁待ちの決済用データとなる。
【００６２】
決済処理部２５０３は、決済手段の一例である。決済処理部２５０３は、タッチパネル２０６２等を介して決済開始の指示を受け付けると、記憶領域に保持された決済用データに基づき決済処理を実行する。具体的には、決済処理部２５０３は、決済用データに含まれた商品の金額を、現金やクレジットカード決済、商品券、クーポン券等によって支払う決済処理を実行する。
【００６３】
現金決済の場合、決済処理部２５０３は、貨幣投入口２０４１に投入された金額から商品総額を差し引くことで、釣り銭額を算出する。そして、決済処理部２５０３は、支払手続きで発生した釣り銭額を払出口２０４３ａから払い出すことで、客Ｃ２に返却する。また、クレジットカード決済の場合、決済処理部２５０３は、カードリーダライタ２０８を介して読み取ったカード情報に基づいて、商品総額の支払いを行う決済処理を実行する。また、商品券やクーポン券での決済の場合、決済処理部２５０３は、例えば、タッチパネル２０６２を介して入力された商品券やクーポン券に関する情報に基づいて、商品総額の支払いを行う決済処理を実行する。なお、本実施形態では、商品券やクーポン券を用いて決済を行う場合、チェッカーＣ１の操作や介添によって決済処理が実行されるよう定められているものとする。以下、チェッカーＣ１の操作や介添が必要な決済処理を特殊決済という。
【００６４】
そして、決済処理部２５０３は、決済処理が完了すると、決済用データや決済処理の内容に基づき、その取引の内容、つまり登録処理及び決済処理の内容を示したレシートをプリンタ２０９に印字させる。
【００６５】
動作状態通知部２５０４は、自己の決済装置２０の動作状態を、登録装置１０の各々に報知する。具体的には、動作状態通知部２５０４は、自己の決済装置２０が決済処理の最中か否かを検出し、検出した結果を示す状態情報を登録装置１０の各々に通知（送信）する。また、動作状態通知部２５０４は、自己の登録装置１０が店員用登録モードで動作中か、客用登録モードで動作中かを検出し、検出した結果を示す状態情報を登録装置１０の各々に通知する。なお、動作状態通知部２５０４が通知を行うタイミングは、特に問わないものとする。例えば、動作状態通知部２５０４は、自己の決済装置２０の動作状態が変化したタイミングで通知を行ってもよい。また、動作状態通知部２５０４は、登録装置１０から状態情報の要求を受けたタイミングで、要求元の登録装置１０に対し通知を行ってもよい。
【００６６】
動作制御部２５０５は、第２制御手段の一例である。動作制御部２５０５は、決済装置２０の動作モードを選択的に切り替え、切り替えた動作モードで決済装置２０を動作させる。具体的には、動作制御部２５０５は、決済装置２０の動作モードを、店員用決済モード（店員用動作モード）と客用決済モード（客用動作モード）との間で切り替える。ここで、店員用決済モードは、商品の決済処理をチェッカーＣ１の操作で行う動作モードである。店員用決済モードには、チェッカーＣ１による操作用にカスタマイズされた動作方法が対応付けて設定されている。また、客用決済モードは、商品の決済処理を客Ｃ２の操作で行う動作モードである。客用決済モードには、客Ｃ２による操作用にカスタマイズされた動作方法が対応付けて設定されている。
【００６７】
動作制御部２５０５は、チェッカーＣ１が決済装置２０から離脱することを指示するサインオフ操作を受け付けると、店員用決済モードから客用決済モードに切り替える。また、動作制御部２５０５は、チェッカーＣ１が決済装置２０に着座や復帰したことを指示するサインオン操作を受け付けると、客用決済モードから店員用決済モードに切り替える。なお、サインオフ操作やサインオン操作の操作方法は特に問わないものとする。例えば、動作制御部２５０５は、表示器２０６１に表示されたサインオフボタンが操作された場合に、サインオフ操作が行われたと判定する。また、定置スキャナ２０５等を介してチェッカーＣ１に予め割り当てられた識別情報が入力された場合に、サインオン操作が行われたと判定する。
【００６８】
上記の店員用決済モード及び客用決済モードでは、ともに決済処理を実行させることが可能である。但し、チェッカーＣ１と客Ｃ２とでは、登録装置１０と同様に、決済装置２０の操作に係る習熟度や、店舗における立場が異なる。そのため、店員用決済モードと客用決済モードとでは、操作性やセキュリティ上の観点から相違する点を有する。以下、店員用決済モードと客用決済モードとの相違点について説明する。
【００６９】
まず、店員用決済モードと客用決済モードとでは、操作方法が相違する。具体的には、動作制御部２５０５は、客用決済モードでは、店員用決済モードで表示させる操作画面よりも、簡易に操作することが可能な操作画面を表示器２０６１に表示させる。例えば、動作制御部２５０５は、客用決済モードでは、店員用決済モードと比較し、画面構成を簡略化した操作画面や、操作ボタンを大きくした操作画面を表示させる。また、動作制御部２５０５は、客用決済モードでは、操作方法を案内するガイド情報を操作画面上に表示させる。また、動作制御部２５０５は、客用登録モードでは、店員（チェッカーＣ１）呼び出し用の呼出ボタンを操作画面上に表示させる。これにより、客Ｃ２自身が決済装置２０を操作する場合であっても、決済装置２０を容易に操作できるため、客Ｃ２自身による決済処理の効率化を図ることができる。
【００７０】
また、動作制御部２５０５は、客用決済モードでは、セキュリティ上の観点から、決済処理に係る操作画面以外の他の操作画面を表示しないよう制御する。
【００７１】
一方、店員用決済モードでは、動作制御部２５０５は、客用決済モードよりも高度な操作を行うことができる操作画面を表示器１０４に表示させる。また、動作制御部２５０５は、店員用決済モードでは、サインオフを指示する操作ボタン（サインオフボタン）を操作画面に表示させる。また、動作制御部２５０５は、店員用決済モードでは、決済以外の処理に係る操作画面も表示器１０４に表示させることができる。例えば、動作制御部１５０５は、登録装置１０の設定変更を行うための設定変更画面を表示させる。
【００７２】
また、店員用決済モードと客用決済モードとでは、決済処理で実行する処理内容が相違する。具体的には、動作制御部１５０５は、客用決済モードでは、商品券やクーポン券等、チェッカーＣ１の操作や介添が必要な特殊決済を実行できないよう決済処理部２５０３を制御する。なお、動作制御部１５０５は、店員用決済モードでは、特殊決済を含めた各種の決済方法に対応できるよう決済処理部２５０３を制御する。
【００７３】
なお、店員用決済モードと客用決済モードとの相違点は、上記例に限らないものとする。例えば、決済装置２０が、商品の重量を測定する測定器や重量チェック機能を備える場合には、登録装置１０と同様に、重量チェックの実行有無を動作モードに応じて切り替えてもよい。
【００７４】
次に、チェックアウトシステム１の動作について説明する。図８は、登録装置１０が実行する処理の一例を示すフローチャートである。なお、本処理の前提として、登録装置１０は、店員用登録モードで動作中であるとする。
【００７５】
まず、動作制御部１５０５は、サインオフ操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ１１）。ここで、チェッカーＣ１は、所用により登録装置１０から離れるような場合、タッチパネル１０３やキーボード１０５等を介して、サインオフ操作を行う。
【００７６】
サインオフ操作がない場合（ステップＳ１１；Ｎｏ）、登録処理部１５０１は、タッチパネル１０３やキーボード１０５等を介して、登録の開始が指示されたか否かを判定する（ステップＳ１２）。登録開始が指示されない場合（ステップＳ１２；Ｎｏ）、ステップＳ１１に戻る。
【００７７】
登録処理部１５０１は、登録開始の指示を受け付けると（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、ステップＳ１３に移行する。ステップＳ１３では、登録処理部１５０１は、スキャナ１０１で読み取られた商品識別情報に基づき、客Ｃ２が購入する商品の登録処理を行う（ステップＳ１３）。次いで、登録処理部１５０１は、タッチパネル１０３やキーボード１０５等を介して、登録の終了が指示されたか否かを判定する（ステップＳ１４）。ここで、登録終了が指示されない場合（ステップＳ１４；Ｎｏ）、登録処理部１５０１は、ステップＳ１３に戻る。
【００７８】
また、登録終了が指示された場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、決済用データ生成部１５０２は、ステップＳ１３で登録された商品の販売データに基づき、一取引分の決済用データを生成する（ステップＳ１５）。
【００７９】
続いて、動作制御部１５０５は、動作状態取得部１５０４が取得した動作情報に基づき、会計先（送信先）となる一の決済装置２０を選択させための選択画面を表示器１０４に表示させる（ステップＳ１６）。次いで、動作制御部１５０５は、選択画面を介して一の決済装置２０が選択されるまで待機する（ステップＳ１７；Ｎｏ）。ここで、送信先となる一の決済装置２０が選択されると（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）、データ送信部１５０３は、選択された決済装置２０に向けて決済用データを送信し（ステップＳ１８）、ステップＳ１１に戻る。
【００８０】
一方、ステップＳ１１において、サインオフ操作を受け付けた場合（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、動作制御部１５０５は、登録装置１０の動作モードを切り替えることで客用登録モードに移行させる（ステップＳ１９）。また、動作制御部１５０５は、表示器１０４に表示している操作画面を、より簡易な操作画面（簡易操作画面）に切り替える（ステップＳ２０）。
【００８１】
続いて、登録処理部１５０１は、タッチパネル１０３やキーボード１０５等を介して、登録の開始が指示されたか否かを判定する（ステップＳ２１）。ここで、登録処理部１５０１は、登録開始の指示を受け付けると（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、ステップＳ２２に移行する。ステップＳ２２では、登録処理部１５０１は、スキャナ１０１で読み取られた商品識別情報に基づき、客Ｃ２が購入する商品の登録処理を行う（ステップＳ２２）。次いで、登録処理部１５０１は、タッチパネル１０３やキーボード１０５等を介して、登録の終了が指示されたか否かを判定する（ステップＳ２３）。登録終了が指示されない場合（ステップＳ２３；Ｎｏ）、登録処理部１５０１は、ステップＳ２２に戻る。
【００８２】
また、登録終了が指示された場合（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、決済用データ生成部１５０２は、ステップＳ２２で登録された商品の販売データに基づき、一取引分の決済用データを生成する（ステップＳ２４）。
【００８３】
次いで、動作制御部１５０５は、決済方法として特殊決済が指示されたか否かを判定する（ステップＳ２５）。ここで、特殊決済が指示されたと判定した場合（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、動作制御部１５０５は、動作状態取得部１５０４が取得した動作情報に基づき、店員用決済モードで動作中の決済装置２０の中から会計先（送信先）となる一の決済装置２０を選択する（ステップＳ２６）。
【００８４】
また、特殊決済が指示されていないと判定した場合（ステップＳ２５；Ｎｏ）、動作制御部１５０５は、動作状態取得部１５０４が取得した動作情報に基づき、全ての決済装置２０の中から会計先（送信先）となる一の決済装置２０を選択する（ステップＳ２５）。なお、決済装置２０の選択方法は特に問わないものとするが、決済処理を実行していない決済装置２０や、決済待ちの少ない決済装置２０を優先的に選択することが好ましい。
【００８５】
続いて、データ送信部１５０３は、ステップＳ２６又はステップＳ２７で選択された決済装置２０に向けて決済用データを送信し（ステップＳ２８）、ステップＳ２１に戻る。
【００８６】
また、ステップＳ２１において、登録開始の指示がない場合には（ステップＳ１９；Ｎｏ）、動作制御部１５０５は、サインオン操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ２９）。ここで、チェッカーＣ１は、離脱した登録装置１０に戻った場合や新たな登録装置１０に着いた場合、タッチパネル１０３やキーボード１０５、スキャナ１０１等を介して、サインオン操作を行う。
【００８７】
サインオン操作がない場合（ステップＳ２９；Ｎｏ）、登録処理部１５０１は、ステップＳ２１に処理を戻す。また、サインオン操作を受け付けた場合（ステップＳ２９；Ｙｅｓ）、動作制御部１５０５は、登録装置１０の動作モードを切り替えることで店員用登録モードに移行させる（ステップＳ３０）。そして、動作制御部１５０５は、表示器１０４に表示している操作画面を、より高度な操作を行うことが可能な操作画面（通常操作画面）に切り替え（ステップＳ３１）、ステップＳ１１に戻る。
【００８８】
このように、登録装置１０は、店員用登録モードにおいてサインオフ操作を受け付けると、自装置の動作モードを客用登録モードに切り替えることで、客Ｃ２による操作が可能な状態とする。また、登録装置１０は、客用登録モードにおいてサインオン操作を受け付けると、自装置の動作モードを店員用登録モードに切り替えることで、チェッカーＣ１による操作が可能な状態とする。これにより、操作者に適した動作モードで登録装置１０を動作させることができるため、登録処理の効率化を図ることができる。
【００８９】
図９は、決済装置２０が実行する処理の一例を示すフローチャートである。なお、本処理の前提として、決済装置２０は、店員用決済モードで動作中であるとする。また、決済装置２０は、登録装置１０から送信された決済用データを受信済であるとする。
【００９０】
まず、動作制御部２５０５は、サインオフ操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ４１）。ここで、チェッカーＣ１は、所用により決済装置２０から離れるような場合、表示器２０６１等を介して、サインオフ操作を行う。
【００９１】
サインオフ操作がない場合（ステップＳ４１；Ｎｏ）、決済処理部２５０３は、表示操作パネル２０６等を介して、決済の開始が指示されたか否かを判定する（ステップＳ４２）。決済開始が指示されない場合（ステップＳ４２；Ｎｏ）、ステップＳ４１に戻る。
【００９２】
決済処理部２５０３は、決済開始の指示を受け付けると（ステップＳ４２；Ｙｅｓ）、ステップＳ４３に移行する。ステップＳ４３で、決済処理部２５０３は、記憶領域に保持された決済用データに基づき、商品の決済処理を実行する（ステップＳ４３）。なお、ステップＳ４３では、特殊決済を含む各種の決済方法で決済処理を実行することが可能である。
【００９３】
そして、決済処理部２５０３は、ステップＳ４３の処理結果に基づき、一取引の内訳を示したレシートをプリンタ２０９から発行し（ステップＳ４４）、ステップＳ４１に戻る。
【００９４】
一方、ステップＳ４１において、サインオフ操作を受け付けた場合（ステップＳ４１；Ｙｅｓ）、動作制御部２５０５は、決済装置２０の動作モードを切り替えることで客用決済モードに移行させる（ステップＳ４５）。また、動作制御部２５０５は、表示器２０６１に表示している操作画面を、より簡易な簡易操作画面に切り替える（ステップＳ４６）。
【００９５】
続いて、決済処理部２５０３は、表示操作パネル２０６等を介して、決済の開始が指示されたか否かを判定する（ステップＳ４７）。決済処理部２５０３は、決済開始の指示を受け付けると（ステップＳ４７；Ｙｅｓ）、記憶領域に保持された決済用データに基づき、決済方法が特殊決済か否かを判定する（ステップＳ４８）。
【００９６】
決済方法が特殊決済と判定した場合（ステップＳ４８；Ｙｅｓ）、決済処理部２５０３は、チェッカーＣ１の操作又は介添が必要なことを報知する報知画面を表示器２０６１に表示させる（ステップＳ４９）。また、決済処理部２５０３は、図示しないアテンダント端末等に特殊決済の発生を報知することで、チェッカーＣ１に報知し（ステップＳ５０）、ステップＳ４７に戻る。この場合、報知を受けたチェッカーＣ１は、報知元の決済装置２０においてサインオン操作を行うことで、決済装置２０を店員用決済モードに移行させる。そして、決済装置２０は、チェッカーＣ１の操作に応じて特殊決済を実行する。
【００９７】
また、決済方法が特殊決済でないと判定した場合（ステップＳ４８；Ｎｏ）、決済処理部２５０３は、決済用データに基づき、客Ｃ２が購入する商品の決済処理を実行する（ステップＳ５１）。そして、決済処理部２５０３は、ステップＳ５１の処理結果に基づき、一取引の内訳を示したレシートをプリンタ２０９から発行し（ステップＳ５２）、ステップＳ４７に戻る。
【００９８】
また、ステップＳ４７において、決済開始の指示がない場合（ステップＳ４７；Ｎｏ）、動作制御部２５０５は、サインオン操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ５３）。ここで、チェッカーＣ１は、離脱した決済装置２０に戻った場合や新たな決済装置２０に着いた場合、定置スキャナ２０５等を介してサインオン操作を行う。
【００９９】
サインオン操作がない場合（ステップＳ５３；Ｎｏ）、動作制御部２５０５は、ステップＳ４７に処理を戻す。また、サインオン操作を受け付けた場合には（ステップＳ５３；Ｙｅｓ）、動作制御部２５０５は、決済装置２０の動作モードを切り替えることで店員用決済モードに移行させる（ステップＳ５４）。そして、動作制御部２５０５は、表示器２０６１に表示している操作画面を、より高度な操作を行うことが可能な通常操作画面に切り替え（ステップＳ５５）、ステップＳ４１に戻る。
【０１００】
このように、決済装置２０は、店員用決済モードにおいてサインオフ操作を受け付けると、自装置の動作モードを客用登録モードに切り替えることで、客Ｃ２による操作が可能な状態とする。また、決済装置２０は、客用登録モードにおいてサインオン操作を受け付けると、自装置の動作モードを店員用登録モードに切り替えることで、チェッカーＣ１による操作が可能な状態とする。これにより、操作者に適した動作モードで決済装置２０を動作させることができるため、決済処理の効率化を図ることができる。
【０１０１】
以上のように、登録装置１０及び決済装置２０の各々は、チェッカーＣ１の離脱を指示するサインオフ操作を受け付けると、店員用の動作モードから客用の動作モードに切り替え、チェッカーＣ１の着座や復帰を指示するサインオン操作を受け付けると、客用の動作モードから店員用の動作モードに切り替える。このように、チェックアウトシステム１では、チェッカーＣ１が登録装置１０や決済装置２０の装置から離脱する場合に、当該装置を客用の動作モードに切り替えることで、客Ｃ２による操作が可能な状態とすることができる。したがって、チェッカーＣ１が不在の装置が発生した場合でも、当該装置を客Ｃ２自身に操作させることができるため、システム全体のチェックアウト効率の向上を図ることができる。
【０１０２】
また、客Ｃ２用の動作モードでは、チェッカーＣ１用の動作モードと比較し、簡易化した操作画面を提供する、これにより、チェックアウトシステム１は、客Ｃ２による操作性の向上を図ることができるとともに、登録処理や決済処理の効率化を図ることができる。
【０１０３】
また、客Ｃ２用の動作モードでは、チェッカーＣ１用の動作モードと比較し、セキュリティを向上させた処理を実行する。これにより、チェックアウトシステム１は、登録装置１０や決済装置２０を客Ｃ２自身が操作する場合において、セキュリティを高めた決済処理を行うことができるため、不正行為等の抑制を図ることができる。
【０１０４】
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【０１０５】
例えば、上記実施形態では、登録装置１０を据え置き型としたが、これに限らず、移動可能な装置構成としてもよい。例えば、登録装置１０は、スマートフォンやタブレット端末等の携帯型の装置構成としてもよい。また、例えば、登録装置１０は、ショッピングカート等の移動体に取り付けられる装置構成としてもよい。
【０１０６】
また、上記実施形態では、登録装置１０及び決済装置２０のローカルでなされる操作に応じて動作モードを切り替える構成を説明したが、動作モードの切り替え指示は外部装置から入力される構成としてもよい。例えば、登録装置１０や決済装置２０は、アテンダント端末から送信される指示情報に応じて、動作モードを切り替えてもよい。
【０１０７】
また、上記実施形態の登録装置１０及び決済装置２０で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。
【０１０８】
また、上記実施形態の登録装置１０及び決済装置２０で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上記実施形態の登録装置１０及び決済装置２０で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【符号の説明】
【０１０９】
１  チェックアウトシステム
１０  登録装置
２０  決済装置
１５０１  商品登録部
１５０２  決済用データ生成部
１５０３  データ送信部
１５０４  動作状態取得部
１５０５  動作制御部
２５０１  データ受信部
２５０２  データ保持部
２５０３  決済処理部
２５０４  動作状態通知部
２５０５  動作制御部
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１１０】
【特許文献１】特開２０１７−１０２８５６号公報
【図１】
2020027584.tif 000003
【図２】
2020027584.tif 000004
【図３】
2020027584.tif 000005
【図４】
2020027584.tif 000006
【図５】
2020027584.tif 000007
【図６】
2020027584.tif 000008
【図７】
2020027584.tif 000009
【図８】
2020027584.tif 000010
【図９】
2020027584.tif 000011