(57)【要約】【課題】複数の払出部に媒体がそれぞれ払い出されたときに、操作者がある払出部から媒体を取り出した後に別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができる貨幣処理装置、貨幣処理システムおよび貨幣処理方法を提供する。【解決手段】貨幣処理装置は、複数の種類の媒体をそれぞれ払い出すための複数の払出部１４、２４と、払出部に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段（例えば、各第２発光部１４ａ、２４ａ、操作表示部１９、音声部１３等）と、払出部１４、２４に媒体が払い出されたことに対して報知手段が第１の態様で報知を行い、複数の払出部１４、２４に媒体が払い出された後にいずれかの払出部１４、２４から媒体が取り出されると報知手段が第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行うよう報知手段を制御する制御部１１、２１とを備えている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の種類の媒体を払い出すための複数の払出部と、
前記払出部に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段と、
前記払出部に媒体が払い出されたことに対して前記報知手段が第１の態様で報知を行い、複数の前記払出部に媒体が払い出された後にいずれかの前記払出部から媒体が取り出されると前記報知手段が前記第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行うよう前記報知手段を制御する制御部と、
を備えた、貨幣処理装置。
【請求項２】
少なくとも一つの前記払出部には、当該払出部から媒体が取り出されたことを検知する検知部が設けられており、
前記制御部は、複数の前記払出部に媒体が払い出された後に前記検知部が設けられている前記払出部から媒体が取り出されたことが前記検知部により検知されたときに前記報知手段が前記第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行うよう前記報知手段を制御する、請求項１記載の貨幣処理装置。
【請求項３】
各前記払出部に払い出される複数の媒体の種類は少なくとも紙幣および硬貨を含む、請求項１または２記載の貨幣処理装置。
【請求項４】
各前記払出部に払い出される複数の媒体の種類は貨幣および貨幣以外の媒体を含む、請求項１乃至３のいずれか一項に記載の貨幣処理装置。
【請求項５】
各前記払出部に払い出される複数の媒体の種類のうち貨幣以外の媒体は、前記貨幣処理装置による貨幣の処理内容に関する情報が印字された媒体を含む、請求項４記載の貨幣処理装置。
【請求項６】
前記報知手段は、各前記払出部の近傍にそれぞれ設けられ発光することにより報知を行う発光部、表示により報知を行う表示部および音声により報知を行う音声部のうち少なくとも何れか１つを含む、請求項１乃至５のいずれか一項に記載の貨幣処理装置。
【請求項７】
複数の媒体の種類を払い出すための複数の払出部を有する貨幣処理装置と、
前記貨幣処理装置とは別に設けられ、当該貨幣処理装置と通信可能な管理装置と、
を備えた貨幣処理システムであって、
前記貨幣処理装置の前記払出部に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段と、
前記貨幣処理装置において前記払出部に媒体が払い出されたことに対して前記報知手段が第１の態様で報知を行い、複数の前記払出部に媒体が払い出された後にいずれかの前記払出部から媒体が取り出されると前記報知手段が前記第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行うよう前記報知手段を制御する制御部と、
を備えた、貨幣処理システム。
【請求項８】
複数の媒体の種類を払い出すための複数の払出部と、前記払出部に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段とを有する貨幣処理装置による貨幣処理方法であって、
複数の前記払出部に媒体が払い出されたことに対して前記報知手段により第１の態様で報知を行う工程と、
複数の前記払出部に媒体が払い出された後にいずれかの前記払出部から媒体が取り出されると前記報知手段により前記第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行う工程と、
を備えた、貨幣処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の種類の媒体の払い出しが可能な貨幣処理装置、このような貨幣処理装置を備えた貨幣処理システムおよびこのような貨幣処理装置による貨幣処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の商業施設の店舗においては、貨幣釣銭機がＰＯＳレジスタとともに設置されている。精算所において顧客が商品の精算を行う際に当該顧客が商品の代金としての貨幣を店員に手渡すと、店員は顧客から手渡された貨幣を貨幣釣銭機の入金口に投入する。このことにより貨幣釣銭機において貨幣の入金処理が行われる。また、貨幣釣銭機に入金された貨幣の金額が商品の合計金額よりも多い場合には、貨幣釣銭機において釣銭としての貨幣の出金処理が行われる。貨幣釣銭機から出金された貨幣は店員により顧客に手渡される。このような貨幣釣銭機は、紙幣の入金処理および出金処理をそれぞれ行うことができる紙幣処理ユニットと、硬貨の入金処理および出金処理をそれぞれ行うことができる硬貨処理ユニットとを組み合わせたものからなる。そして、貨幣釣銭機から出金される釣銭としての貨幣の種類が紙幣および硬貨の両方を含む場合には、紙幣処理ユニットの紙幣払出部に釣銭としての紙幣が払い出されるとともに硬貨処理ユニットの硬貨払出部に釣銭としての硬貨が払い出される。
【０００３】
また、釣銭としての貨幣が払い出されたときにこのことを報知するような貨幣釣銭機として従来から様々なものが用いられている。例えば、特許文献１には、排出手段が貨幣を排出するタイミングに関連して定められるタイミングで、生成手段により生成された音声データに基づいて案内音声を出力することにより、釣銭としての貨幣の払い出しがあることを操作者に意識させることができる貨幣釣銭機が開示されている。また、特許文献２には、出金口からリジェクト金銭が排出される場合、正規の金銭が払い出される場合とは異なる出力態様で警告報知が行われるため、リジェクト金銭が排出される場合に操作者に対してこのことを確実に認識させることができる貨幣釣銭機が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１７−７２９６１号公報
【特許文献２】特許第５５３１５２７号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
複数の種類の媒体を払い出すための複数の払出部が貨幣処理装置に設けられている場合において、複数の払出部に媒体が同時に払い出されたときに、ある払出部から媒体を取り出した後、別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまう場合がある。また、上述した従来の貨幣処理装置のように、複数の払出部に媒体が払い出されたときに音声等によって報知が行われる場合でも、ある払出部から媒体を取り出した後に改めて報知がなされないため、別の払出部に媒体がまだ残っているときでも操作者は貨幣処理装置から払い出された媒体を全て取り出したと勘違いしてしまうおそれがある。
【０００６】
本発明は、このような点を考慮してなされたものであり、複数の払出部に媒体がそれぞれ払い出されたときに、操作者がある払出部から媒体を取り出した後に別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができる貨幣処理装置、貨幣処理システムおよび貨幣処理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の貨幣処理装置は、複数の媒体の種類を払い出すための複数の払出部と、前記払出部に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段と、前記払出部に媒体が払い出されたことに対して前記報知手段が第１の態様で報知を行い、複数の前記払出部に媒体が払い出された後にいずれかの前記払出部から媒体が取り出されると前記報知手段が前記第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行うよう前記報知手段を制御する制御部と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
このような貨幣処理装置によれば、複数の払出部に媒体が払い出された後にいずれかの払出部から媒体が取り出されると報知の態様を変えることにより、操作者がある払出部から媒体を取り出した後に別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができる。
【０００９】
本発明の貨幣処理装置においては、少なくとも一つの前記払出部には、当該払出部から媒体が取り出されたことを検知する検知部が設けられており、前記制御部は、複数の前記払出部に媒体が払い出された後に前記検知部が設けられている前記払出部から媒体が取り出されたことが前記検知部により検知されたときに前記報知手段が前記第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行うよう前記報知手段を制御してもよい。
【００１０】
本発明の貨幣処理装置においては、各前記払出部に払い出される複数の媒体の種類は少なくとも紙幣および硬貨を含んでいてもよい。
【００１１】
また、各前記払出部に払い出される複数の媒体の種類は貨幣および貨幣以外の媒体を含んでいてもよい。
【００１２】
この場合、各前記払出部に払い出される複数の媒体の種類のうち貨幣以外の媒体は、前記貨幣処理装置による貨幣の処理内容に関する情報が印字された媒体を含んでいてもよい。
【００１３】
本発明の貨幣処理装置においては、前記報知手段は、各前記払出部の近傍にそれぞれ設けられ発光することにより報知を行う発光部、表示により報知を行う表示部および音声により報知を行う音声部のうち少なくとも何れか１つを含んでいてもよい。
【００１４】
本発明の貨幣処理システムは、複数の媒体の種類を払い出すための複数の払出部を有する貨幣処理装置と、前記貨幣処理装置とは別に設けられ、当該貨幣処理装置と通信可能な管理装置と、を備えた貨幣処理システムであって、前記貨幣処理装置の前記払出部に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段と、前記貨幣処理装置において前記払出部に媒体が払い出されたことに対して前記報知手段が第１の態様で報知を行い、複数の前記払出部に媒体が払い出された後にいずれかの前記払出部から媒体が取り出されると前記報知手段が前記第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行うよう前記報知手段を制御する制御部と、を備えたことを特徴とする。
【００１５】
このような貨幣処理システムによれば、貨幣処理装置において複数の払出部に媒体が払い出された後にいずれかの払出部から媒体が取り出されると報知の態様を変えることにより、操作者がある払出部から媒体を取り出した後に別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができる。
【００１６】
本発明の貨幣処理方法は、複数の媒体の種類を払い出すための複数の払出部と、前記払出部に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段とを有する貨幣処理装置による貨幣処理方法であって、複数の前記払出部に媒体が払い出されたことに対して前記報知手段により第１の態様で報知を行う工程と、複数の前記払出部に媒体が払い出された後にいずれかの前記払出部から媒体が取り出されると前記報知手段により前記第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行う工程と、を備えたことを特徴とする。
【００１７】
このような貨幣処理方法によれば、貨幣処理装置において複数の払出部に媒体が払い出された後にいずれかの払出部から媒体が取り出されると報知の態様を変えることにより、操作者がある払出部から媒体を取り出した後に別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明の貨幣処理装置、貨幣処理システムおよび貨幣処理方法によれば、複数の払出部に媒体がそれぞれ払い出されたときに、操作者がある払出部から媒体を取り出した後に別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の一の実施の形態による貨幣処理システムの外観を示す斜視図である。
【図２】図１に示す貨幣処理システムにおける制御系の構成を概略的に示す機能ブロック図である。
【図３】図１に示す貨幣処理システムの貨幣釣銭機から釣銭としての貨幣が払い出されるときの動作を示すフローチャートである。
【図４】図１に示す貨幣処理システムの貨幣釣銭機における操作表示部の表示内容を示す図である。
【図５】図１に示す貨幣処理システムの貨幣釣銭機における操作表示部の表示内容を示す図である。
【図６】図１に示す貨幣処理システムの貨幣釣銭機における操作表示部の表示内容を示す図である。
【図７】本発明の他の実施の形態による券売機の外観を示す斜視図である。
【図８】図７に示す券売機における制御系の構成を概略的に示す機能ブロック図である。
【図９】図７に示す券売機における操作表示部の表示内容を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。図１乃至図６は、本発明の一の実施の形態による貨幣処理システムの構成等を示す図であり、図７乃至図９は、本発明の他の実施による券売機の構成等を示す図である。
【００２１】
図１および図２等に示す貨幣処理システム１は、硬貨釣銭機１０および紙幣釣銭機２０から構成される貨幣釣銭機と、ＰＯＳレジスタ３０とを組み合わせたものである。ここで、図１に示すように、硬貨釣銭機１０および紙幣釣銭機２０は左右に並ぶよう配置されている。また、ＰＯＳレジスタ３０は貨幣釣銭機の上面に設置されている。硬貨釣銭機１０は、商品の代金としての硬貨の入金処理および釣銭としての硬貨の出金処理を行うようになっている。紙幣釣銭機２０は、商品の代金としての紙幣の入金処理および釣銭としての紙幣の出金処理を行うようになっている。ＰＯＳレジスタ３０は、硬貨釣銭機１０および紙幣釣銭機２０の管理を行う管理装置として機能するとともに、顧客が購入しようとする商品の登録処理を行うようになっている。また、図２に示すように、ＰＯＳレジスタ３０には店舗サーバ４０が通信可能に接続されている。そして、ＰＯＳレジスタ３０から店舗サーバ４０に売上金情報等が送信されるようになっている。また、各種設定情報が、店舗サーバ４０からＰＯＳレジスタ３０（複数台でも可）に配信されるようになっている。
【００２２】
このような貨幣処理システム１は、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の商業施設の店舗に設置されている。そして、顧客が商品の精算を行う際に、店舗の店員はＰＯＳレジスタ３０によって、顧客が購入しようとする商品の登録処理を行う。具体的には、ＰＯＳレジスタ３０に設けられたバーコードスキャナ（図示せず）や、ＰＯＳレジスタ３０に接続されたハンディスキャナ（図示せず）により、顧客が購入しようとする商品に取り付けられているバーコード等から商品情報の読み取りを行う。また、商品を購入しようとする顧客が商品の代金としての硬貨や紙幣を店員に手渡すと、店員は顧客から手渡された硬貨や紙幣を硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０に入金する。また、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０に入金された硬貨および紙幣の合計金額が、ＰＯＳレジスタ３０において登録処理が行われた商品の合計金額よりも多い場合には、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０において釣銭としての硬貨や紙幣の出金処理が行われる。硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０から出金された硬貨や紙幣は店員により顧客に手渡される。
【００２３】
以下、このような貨幣処理システム１における硬貨釣銭機１０、紙幣釣銭機２０およびＰＯＳレジスタ３０の構成について図１および図２を用いて簡単に説明する。
【００２４】
まず、硬貨釣銭機１０の構成について説明する。図１に示すように、硬貨釣銭機１０は、前部上面にタッチパネル等の操作表示部１９が設けられた略直方体形状の筐体１０ａを有している。また、筐体１０ａの前部には、当該筐体１０ａの内部に投入されるべき硬貨を受け入れる硬貨受入部１２、および筐体１０ａの内部から硬貨を払い出すための硬貨払出部１４がそれぞれ設けられている。また、図２に示すように、硬貨釣銭機１０の筐体１０ａの内部には、金種別に硬貨を収納するとともに繰り出すことが可能な複数の硬貨収納部１５が設けられている。また、図２に示すように、硬貨釣銭機１０の筐体１０ａの内部には、硬貨受入部１２に受け入れられた硬貨を硬貨収納部１５に搬送したり、硬貨収納部１５から繰り出された硬貨を硬貨払出部１４に搬送したりする硬貨搬送部１６ａが設けられている。また、硬貨搬送部１６ａの途中箇所には、当該硬貨搬送部１６ａにより搬送される硬貨の金種、真偽、正損、搬送状態等を識別する硬貨識別部１６ｂが設けられている。
【００２５】
また、図１に示すように、硬貨受入部１２の近傍には例えばＬＥＤランプ等から構成される第１発光部１２ａ（投入ランプ）が設けられている。硬貨釣銭機１０において商品の代金としての硬貨の入金処理が行われる際に、この第１発光部１２ａが点灯することにより操作者に対して硬貨を投入すべき箇所を示すようになっている。また、硬貨払出部１４の近傍には例えばＬＥＤランプ等から構成される第２発光部１４ａ（払出ランプ）が設けられている。硬貨釣銭機１０において釣銭としての硬貨の出金処理が行われる際に、この第２発光部１４ａが点灯することにより操作者に対して出金された硬貨を取り出すべき箇所を示すようになっている。また、図２に示すように、硬貨払出部１４には、筐体１０ａの内部から硬貨払出部１４に払い出された硬貨を検知する検知部１７が設けられている。検知部１７は例えば磁気センサ等から構成されており、硬貨払出部１４に硬貨が存在する場合には、検知部１７によって硬貨払出部１４に硬貨が存在することが検知されるようになっている。また、筐体１０ａの内部から硬貨払出部１４に払い出された硬貨が操作者によって全て当該硬貨払出部１４から取り出されたときには、検知部１７によって硬貨払出部１４に硬貨が存在しないことが検知される。
【００２６】
また、図２に示すように、硬貨釣銭機１０の筐体１０ａの内部には制御部１１が設けられている。制御部１１には、操作表示部１９、硬貨受入部１２、硬貨払出部１４、硬貨収納部１５、硬貨搬送部１６ａ、硬貨識別部１６ｂ、第１発光部１２ａ、第２発光部１４ａおよび検知部１７等の各々が接続されている。そして、制御部１１からこれらの構成要素の各々に対して様々な指令が送られるようになっている。また、制御部１１には通信部１８が接続されており、この通信部１８を介して硬貨釣銭機１０の制御部１１はＰＯＳレジスタ３０の制御部３１（後述）や紙幣釣銭機２０の制御部２１（後述）に対して様々な信号の送受信を行うことができるようになっている。また、図２に示すように、硬貨釣銭機１０の筐体１０ａの内部には音声部１３が設けられており、この音声部１３は制御部１１に接続されている。音声部１３は、音声メッセージやブザー等を発することができるようになっている。
【００２７】
次に、紙幣釣銭機２０の構成について説明する。図１に示すように、筐体２０ａの前部には、当該筐体２０ａの内部に投入されるべき紙幣を受け入れる紙幣受入部２２、および筐体２０ａの内部から紙幣を払い出すための紙幣払出部２４がそれぞれ設けられている。また、図２に示すように、紙幣釣銭機２０の筐体２０ａの内部には、金種別に紙幣を収納するとともに繰り出すことが可能な複数の紙幣収納部２５が設けられている。また、図２に示すように、紙幣釣銭機２０の筐体２０ａの内部には、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣を紙幣収納部２５に搬送したり、紙幣収納部２５から繰り出された紙幣を紙幣払出部２４に搬送したりする紙幣搬送部２６ａが設けられている。また、紙幣搬送部２６ａの途中箇所には、当該紙幣搬送部２６ａにより搬送される紙幣の金種、真偽、正損、搬送状態等を識別する紙幣識別部２６ｂが設けられている。
【００２８】
また、図１に示すように、紙幣受入部２２の近傍には例えばＬＥＤランプ等から構成される第１発光部２２ａ（投入ランプ）が設けられている。紙幣釣銭機２０において商品の代金としての紙幣の入金処理が行われる際に、この第１発光部２２ａが点灯することにより操作者に対して紙幣を投入すべき箇所を示すようになっている。また、紙幣払出部２４の近傍には例えばＬＥＤランプ等から構成される第２発光部２４ａ（払出ランプ）が設けられている。紙幣釣銭機２０において釣銭としての紙幣の出金処理が行われる際に、この第２発光部２４ａが点灯することにより操作者に対して出金された紙幣を取り出すべき箇所を示すようになっている。また、図２に示すように、紙幣払出部２４には、筐体２０ａの内部から紙幣払出部２４に払い出された紙幣を検知する検知部２７が設けられている。検知部２７は例えば光学センサやレバー等から構成されており、紙幣払出部２４に紙幣が存在する場合には、検知部２７によって紙幣払出部２４に紙幣が存在することが検知されるようになっている。また、筐体２０ａの内部から紙幣払出部２４に払い出された紙幣が操作者によって全て当該紙幣払出部２４から取り出されたときには、検知部２７によって紙幣払出部２４に紙幣が存在しないことが検知される。
【００２９】
また、図２に示すように、紙幣釣銭機２０の筐体２０ａの内部には制御部２１が設けられている。制御部２１には、紙幣受入部２２、紙幣払出部２４、紙幣収納部２５、紙幣搬送部２６ａ、紙幣識別部２６ｂ、第１発光部２２ａ、第２発光部２４ａおよび検知部２７等の各々が接続されている。そして、制御部２１からこれらの構成要素の各々に対して様々な指令が送られるようになっている。また、制御部２１には通信部２８が接続されており、この通信部２８を介して紙幣釣銭機２０の制御部２１は硬貨釣銭機１０の制御部１１に対して様々な信号の送受信を行うことができるようになっている。
【００３０】
次に、ＰＯＳレジスタ３０の構成について簡単に説明する。上述したように、ＰＯＳレジスタ３０は、商品の購入情報を登録するとともに、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０に対して硬貨や紙幣の入出金処理を行わせるようになっている。
【００３１】
図２に示すように、ＰＯＳレジスタ３０は制御部３１を有しており、この制御部３１は、硬貨釣銭機１０の制御部１１に通信可能に接続されているとともに、店舗サーバ４０にも通信可能に接続されている。そして、制御部３１は、硬貨釣銭機１０の制御部１１や紙幣釣銭機２０の制御部２１に指令信号を送ることにより、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０に対して硬貨や紙幣の入出金処理を行わせるようになっている。また、制御部３１は、硬貨釣銭機１０の制御部１１や紙幣釣銭機２０の制御部２１から、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０における硬貨や紙幣の処理状況に係る情報を受け付けるようになっている。
【００３２】
図１に示すように、ＰＯＳレジスタ３０には、タッチパネル等からなる表示部３２およびキーボード等からなる操作部３４が設けられている。表示部３２は、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０における硬貨や紙幣の処理状況や、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０の内部に収納されている硬貨や紙幣の在高等の情報を表示するようになっている。また、操作部３４は、例えば店員が操作することができるようになっており、制御部３１に対して様々な指令を与えることができるようになっている。
【００３３】
また、図２に示すように、ＰＯＳレジスタ３０には記憶部３５、印字部３６およびカードリーダ３７が設けられている。記憶部３５には、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０における硬貨や紙幣の処理履歴や、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０の内部に収納されている硬貨や紙幣の在高等の様々な情報等が記憶されるようになっている。また、印字部３６は例えばプリンタから構成され、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０における１回の取引での硬貨や紙幣の処理結果や、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０の内部に収納されている硬貨や紙幣の在高等の様々な情報をレシート等に印字するようになっている。また、カードリーダ３７は、店員のＩＤカードを読み取ることにより店員のＩＤや権限等に関する情報を取得するようになっている。また、制御部３１には通信部３８が接続されており、この通信部３８を介してＰＯＳレジスタ３０の制御部３１は硬貨釣銭機１０の制御部１１や店舗サーバ４０に対して様々な信号の送受信を行うことができるようになっている。
【００３４】
本実施の形態では、硬貨釣銭機１０の操作表示部１９、音声部１３、第１発光部１２ａおよび第２発光部１４ａ、紙幣釣銭機２０の第１発光部２２ａおよび第２発光部２４ａ、ならびにＰＯＳレジスタ３０の表示部３２は、操作者に報知を行うための報知手段として機能するようになっている。
【００３５】
次に、このような構成からなる貨幣処理システム１の動作、具体的には硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０において釣銭としての硬貨や紙幣が出金されるときの動作について図３に示すフローチャートおよび図４乃至図６に示す操作表示部１９の表示画面を用いて説明する。なお、以下に示す貨幣釣銭機の動作は、硬貨釣銭機１０の制御部１１や紙幣釣銭機２０の制御部２１が硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０の各構成要素を制御することにより行われる。
【００３６】
本実施の形態による貨幣処理システム１が設置された精算所において顧客が商品の精算を行うにあたり、店舗の店員はＰＯＳレジスタ３０により顧客が購入しようとする商品の登録処理を行う。ＰＯＳレジスタ３０において商品の登録処理が完了すると、ＰＯＳレジスタ３０の制御部３１から硬貨釣銭機１０の制御部１１や紙幣釣銭機２０の制御部２１に入金指示信号が送られる。このことにより、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０において硬貨や紙幣の入金処理が可能となる。すなわち、硬貨釣銭機１０の硬貨受入部１２や紙幣釣銭機２０の紙幣受入部２２は、硬貨や紙幣を受入可能状態となる。その後、商品を購入しようとする顧客が商品の代金としての硬貨や紙幣を店員に手渡すと、店員は顧客から手渡された硬貨や紙幣を硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０に入金する。具体的には、店員は、商品の代金としての硬貨や紙幣を硬貨釣銭機１０の硬貨受入部１２や紙幣釣銭機２０の紙幣受入部２２に投入する。このことにより、硬貨釣銭機１０において、硬貨受入部１２に受け入れられた硬貨が筐体１０ａ内に繰り出されて図示しない硬貨識別部により識別された後に各硬貨収納部１５に搬送され、各硬貨収納部１５に金種毎に収納される。また、紙幣釣銭機２０において、紙幣受入部２２に受け入れられた紙幣が筐体２０ａ内に繰り出されて図示しない紙幣識別部により識別された後に各紙幣収納部２５に搬送され、各紙幣収納部２５に金種毎に収納される。また、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０に入金された硬貨や紙幣の合計金額に係る情報が硬貨釣銭機１０の制御部１１や紙幣釣銭機２０の制御部２１からＰＯＳレジスタ３０の制御部３１に送信される。
【００３７】
また、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０に入金された硬貨および紙幣の合計金額が、ＰＯＳレジスタ３０において登録処理が行われた商品の合計金額よりも多い場合には、ＰＯＳレジスタ３０の制御部３１は差額を算出し、この差額分の貨幣を釣銭として貨幣釣銭機から出金するようＰＯＳレジスタ３０の制御部３１から硬貨釣銭機１０の制御部１１や紙幣釣銭機２０の制御部２１に出金指示信号が送られる。このことにより、硬貨釣銭機１０や紙幣釣銭機２０において釣銭としての硬貨や紙幣の出金処理が行われる。具体的には、硬貨釣銭機１０において、釣銭として出金されるべき硬貨が硬貨収納部１５から繰り出されて硬貨払出部１４に搬送され、この硬貨払出部１４に集積される。この際に、硬貨払出部１４に集積された硬貨は筐体１０ａの外部に露出するようになり、店員によって硬貨払出部１４から硬貨が取り出し可能となる。また、硬貨払出部１４に硬貨が集積されると、検知部１７により硬貨払出部１４に硬貨が存在することが検知される。また、紙幣釣銭機２０において、釣銭として出金されるべき紙幣が紙幣収納部２５から繰り出されて紙幣払出部２４に搬送され、この紙幣払出部２４に保留される。この際に、紙幣払出部２４に保留された紙幣の一部は筐体２０ａの外部に露出するようになり、店員によって紙幣払出部２４から紙幣が取り出し可能となる。また、紙幣払出部２４に紙幣が保留されると、検知部２７により紙幣払出部２４に硬貨が存在することが検知される。その後、硬貨払出部１４や紙幣払出部２４から硬貨や紙幣が店員によって取り出され、この取り出された硬貨や紙幣は店員から顧客に手渡される。
【００３８】
ここで、釣銭としての硬貨や紙幣の払い出し処理が行われる際に、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４の両方に硬貨および紙幣がそれぞれ払い出された場合には、店員が例えば紙幣払出部２４から紙幣を取り出してこの紙幣を顧客に手渡した後に、硬貨払出部１４から硬貨を取り出すことを忘れてしまうおそれがある。これに対し、本実施の形態の貨幣処理システム１では、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４のうち一方の払出部から硬貨または紙幣が取り出された後に、店員に対する報知の態様を変えることにより、残りの払出部から貨幣を取り出すことを忘れてしまうことを防止するようになっている。このような処理の詳細について以下に説明する。
【００３９】
図３のフローチャートで示すように、貨幣処理システム１において釣銭としての硬貨や紙幣の払い出し処理が行われたときに（ＳＴＥＰ１）、硬貨の払い出し処理および紙幣の払い出し処理の両方が行われた場合には（ＳＴＥＰ２の「ＹＥＳ」）、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４の両方に硬貨および紙幣がそれぞれ払い出されることとなる。この場合には、釣銭としての硬貨や紙幣の払い出し処理が行われたことが、各第２発光部１４ａ、２４ａ、操作表示部１９、音声部１３、ＰＯＳレジスタ３０の表示部３２等の報知手段によって、第１の態様により店員に対して報知が行われる（ＳＴＥＰ３）。具体的には、硬貨釣銭機１０の第２発光部１４ａおよび紙幣釣銭機２０の第２発光部２４ａがそれぞれ点灯し、出金された硬貨および紙幣をそれぞれ取り出すべき箇所が店員に示される。また、硬貨釣銭機１０の操作表示部１９には、図４に示すような硬貨払出部１４および紙幣払出部２４からそれぞれ硬貨および紙幣を取り出すことを店員に促す画面が表示される。また、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４からそれぞれ硬貨および紙幣を取り出すことを店員に促す画面が操作表示部１９に表示される代わりに、またはこのような画面が操作表示部１９に表示されることに加えて、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４からそれぞれ硬貨および紙幣を取り出すことを店員に促す画面がＰＯＳレジスタ３０の表示部３２に表示されてもよい。また、釣銭としての硬貨や紙幣の払い出し処理が行われると、音声部１３から例えばブザー音が発せられる。なお、音声部１３からブザー音が発せられる代わりに、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４からそれぞれ硬貨および紙幣を取り出すことを店員に促す音声メッセージが音声部１３から発せられてもよい。
【００４０】
その後、店員によって硬貨および紙幣のうちいずれか一方の種類の媒体が硬貨払出部１４または紙幣払出部２４から取り出され、硬貨または紙幣が取り出されたことが検知部１７または検知部２７により検知されると（ＳＴＥＰ４の「ＹＥＳ」）、各第２発光部１４ａ、２４ａ、操作表示部１９、音声部１３、ＰＯＳレジスタ３０の表示部３２等の報知手段によって、第２の態様により店員に対して報知が行われる（ＳＴＥＰ５）。具体的には、例えば紙幣払出部２４から紙幣が全て取り出されたことが検知部２７により検知されると、紙幣釣銭機２０の第２発光部２４ａが消灯する。また、硬貨釣銭機１０の第２発光部１４ａの発光パターンが変換する。例えば、硬貨釣銭機１０の第２発光部１４ａは点灯状態から点滅状態に変化する。また、硬貨釣銭機１０の第２発光部１４ａの点灯色が例えば緑色から赤色に変化してもよい。また、硬貨釣銭機１０の操作表示部１９やＰＯＳレジスタ３０の表示部３２の表示画面が、図４に示すような画面から図５に示すような画面に切り替わる。すなわち、硬貨払出部１４から硬貨を取り出すことを店員に促す画面が硬貨釣銭機１０の操作表示部１９やＰＯＳレジスタ３０の表示部３２に表示されるようになる。また、この際に硬貨釣銭機１０の操作表示部１９やＰＯＳレジスタ３０の表示部３２に表示されるメッセージが点滅したり、背景が点滅したり、メッセージや背景が別の色で表示されたりするようになっていてもよい。また、紙幣払出部２４から紙幣が全て取り出されたことが検知部２７により検知されると、音声部１３から発せられるブザー音が大きくなったり、ブザー音のパターンが切り替えられたりする。また、音声部１３から発せられるブザー音が変化する代わりに、硬貨払出部１４から硬貨を取り出すことを店員に促す音声メッセージが音声部１３から発せられてもよい。
【００４１】
また、硬貨の払い出し処理および紙幣の払い出し処理の両方が行われた場合に、例えば店員によって先に硬貨払出部１４から硬貨が取り出され、硬貨払出部１４から硬貨が全て取り出されたことが検知部１７により検知されると、硬貨釣銭機１０の第２発光部１４ａが消灯する。また、紙幣釣銭機２０の第２発光部２４ａの発光パターンが変換する。また、硬貨釣銭機１０の操作表示部１９やＰＯＳレジスタ３０の表示部３２の表示画面が、図４に示すような画面から図６に示すような画面に切り替わる。すなわち、紙幣払出部２４から紙幣を取り出すことを店員に促す画面が硬貨釣銭機１０の操作表示部１９やＰＯＳレジスタ３０の表示部３２に表示されるようになる。また、硬貨払出部１４から硬貨が全て取り出されたことが検知部１７により検知されると、音声部１３から発せられるブザー音が変化したり、紙幣払出部２４から紙幣を取り出すことを店員に促す音声メッセージが音声部１３から発せられたりするようになる。
【００４２】
その後、硬貨および紙幣のうち残りの種類の媒体が硬貨払出部１４または紙幣払出部２４から取り出され、硬貨または紙幣が取り出されたことが検知部１７または検知部２７により検知されると（ＳＴＥＰ６の「ＹＥＳ」）、各第２発光部１４ａ、２４ａ、操作表示部１９、音声部１３、ＰＯＳレジスタ３０の表示部３２等の報知手段による報知が終了する（ＳＴＥＰ７）。このようにして、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４の両方から硬貨および紙幣がそれぞれ店員により取り出されて顧客に手渡されるようになるため、釣銭としての硬貨や紙幣の払い出し処理が完了する。
【００４３】
一方、貨幣処理システム１において、釣銭として硬貨および紙幣のうち一方の媒体のみの払い出し処理が行われる場合には（ＳＴＥＰ２の「ＮＯ」）、釣銭としての硬貨または紙幣の払い出し処理が行われたことが、各第２発光部１４ａ、２４ａ、操作表示部１９、音声部１３、ＰＯＳレジスタ３０の表示部３２等の報知手段によって、第１の態様により店員に対して報知が行われる（ＳＴＥＰ８）。具体的には、硬貨釣銭機１０の第２発光部１４ａまたは紙幣釣銭機２０の第２発光部２４ａが点灯し、出金された硬貨または紙幣を取り出すべき箇所が店員に示される。また、硬貨釣銭機１０の操作表示部１９やＰＯＳレジスタ３０の表示部３２には、図５に示すような硬貨払出部１４から硬貨を取り出すことを店員に促す画面、または図６に示すような紙幣払出部２４から紙幣を取り出すことを店員に促す画面が表示される。また、釣銭としての硬貨または紙幣の払い出し処理が行われると、音声部１３から例えばブザー音が発せられる。なお、音声部１３から例えばブザー音が発せられる代わりに、硬貨払出部１４から硬貨を取り出すことを店員に促す音声メッセージまたは紙幣払出部２４から紙幣を取り出すことを店員に促す音声メッセージが音声部１３から発せられてもよい。
【００４４】
その後、硬貨払出部１４または紙幣払出部２４に払い出された硬貨または紙幣が硬貨払出部１４または紙幣払出部２４から取り出され、硬貨または紙幣が取り出されたことが検知部１７または検知部２７により検知されると（ＳＴＥＰ９の「ＹＥＳ」）、各第２発光部１４ａ、２４ａ、操作表示部１９、音声部１３、ＰＯＳレジスタ３０の表示部３２等の報知手段による報知が終了する（ＳＴＥＰ７）。このようにして、硬貨払出部１４または紙幣払出部２４から硬貨または紙幣が店員により取り出されて顧客に手渡されるようになるため、釣銭としての硬貨または紙幣の払い出し処理が完了する。
【００４５】
以上のような構成からなる本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣処理装置）やこのような貨幣釣銭機を備えた貨幣処理システム１によれば、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４のうち少なくとも一方の払出部に媒体（具体的には、硬貨や紙幣）が払い出されたことに対して各第２発光部１４ａ、２４ａ、操作表示部１９、音声部１３、ＰＯＳレジスタ３０の表示部３２等の報知手段が第１の態様で報知を行う。また、複数の払出部（具体的には、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４の両方）に硬貨および紙幣がそれぞれ払い出された後にいずれかの払出部から媒体が取り出されると、報知手段が第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行う。このように、複数の払出部１４、２４のうちいずれかの払出部から媒体が取り出されると、報知手段による報知の態様が変化するようになるため、残りの払出部から店員等の操作者が媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができるようになる。
【００４６】
また、本実施の形態の貨幣釣銭機においては、上述したように、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４には、これらの硬貨払出部１４や紙幣払出部２４から媒体（具体的には、硬貨や紙幣）が取り出されたことを検知する検知部１７、２７がそれぞれ設けられている。そして、複数の払出部（すなわち、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４）に媒体が払い出された後にいずれかの払出部から媒体が取り出されたことが検知部１７、２７により検知されたときに、上述した報知手段が第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行う。この場合には、硬貨払出部１４や紙幣払出部２４から媒体が店員等の操作者によって取り出されたことを検知部１７、２７により確実に検知することができるようになる。
【００４７】
また、本実施の形態の貨幣処理システム１においては、貨幣釣銭機の払出部１４、２４に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段、および報知手段を制御する制御部のうち少なくともいずれか一方が、貨幣釣銭機を管理する管理装置として機能するＰＯＳレジスタ３０に設けられていてもよい。具体的には、貨幣釣銭機の払出部１４、２４に媒体が払い出された旨を報知するための報知手段としてＰＯＳレジスタ３０の表示部３２が用いられてもよい。また、貨幣釣銭機において払出部１４、２４に媒体が払い出されたことに対して報知手段が第１の態様で報知を行い、複数の払出部１４、２４に媒体が払い出された後にいずれかの払出部１４、２４から媒体が取り出されると報知手段が第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行うよう報知手段を制御する制御部として、ＰＯＳレジスタ３０の制御部３１が用いられてもよい。
【００４８】
なお、本実施の形態による貨幣釣銭機や貨幣処理システム１は、上述したような態様に限定されることはなく、様々な変更を加えることができる。
【００４９】
例えば、紙幣釣銭機２０の紙幣払出部２４には検知部２７が設けられるが硬貨釣銭機１０の硬貨払出部１４には検知部１７が設けられないような貨幣釣銭機が用いられてもよい。このような貨幣釣銭機では、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４にそれぞれ硬貨および紙幣が払い出されると報知手段が第１の態様で報知を行い、紙幣払出部２４から紙幣が取り出されたことが検知部２７により検知されたときに、報知手段が第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行う。しかしながら、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４にそれぞれ硬貨および紙幣が払い出された後、最初に店員等の操作者によって硬貨払出部１４から硬貨が取り出されたときには、検知部１７が設けられていないため硬貨払出部１４から硬貨が取り出されたと判断することができない。このため、このような貨幣釣銭機では、報知手段により第２の態様で報知が行われた後、予め設定された時間が経過するか、操作表示部１９等によって報知停止の指示が操作者により入力されると、報知手段による第２の態様に係る報知が停止される。報知手段による第２の態様に係る報知が停止されると、紙幣払出部２４から紙幣を取り出すだけではなく硬貨払出部１４からも硬貨を取り出さなければならないことを操作者に意識させることができる。このように、検知部１７の設置が省略されても、複数の払出部（すなわち、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４）に媒体がそれぞれ払い出されたときに、操作者がある払出部から媒体を取り出した後に別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができる。
【００５０】
また、貨幣釣銭機において硬貨の払い出し処理および紙幣の払い出し処理の両方が行われた場合に、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４から硬貨および紙幣がそれぞれ店員等の操作者によって取り出されると、釣銭としての貨幣が全て払出部から取り出された旨の報知が行われてもよい。具体的には、釣銭としての貨幣の取り出しが完了した旨の音声メッセージが音声部１３から発せられてもよい。また、貨幣釣銭機において硬貨の払い出し処理および紙幣の払い出し処理の両方が行われた場合に、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４のうちいずれか一方から硬貨または紙幣が取り出されたときに、複数の報知手段による報知の態様が変化してもよい。例えば、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４のうちいずれか一方から硬貨または紙幣が取り出されたときに、残りの払出部に対応する第２発光部１４ａ、２４ａの点灯状態が点滅状態に変化するとともに、残りの種類の媒体を払出部から取り出す旨のメッセージが操作表示部１９に点滅状態で表示されるようになっていてもよい。
【００５１】
また、ＰＯＳレジスタ３０にもブザー音を発する音声部が設けられていてもよい。この場合には、ＰＯＳレジスタ３０の音声部も、操作者に報知を行う報知手段として機能するようになる。また、貨幣釣銭機において硬貨の払い出し処理および紙幣の払い出し処理の両方が行われた場合に、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４のうちいずれか一方から硬貨または紙幣が取り出されると、ＰＯＳレジスタ３０の音声部から発せられるブザー音が変化してもよい。また、ＰＯＳレジスタ３０に設けられたカードリーダ３７が、店員のＩＤカードを差し込むタイプのものである場合には、このようなカードリーダ３７も払出部として機能するようになっていてもよい。この場合には、硬貨払出部１４、紙幣払出部２４およびカードリーダ３７のうち少なくとも一方の払出部に媒体（具体的には、硬貨、紙幣またはＩＤカード）が払い出されたことに対して報知手段が第１の態様で報知を行い、また、複数の払出部に複数の種類の媒体が払い出された後に、いずれかの１つの払出部から硬貨、紙幣またはＩＤカードが取り出されたことが検知されたときに、報知手段が第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行ってもよい。また、店員のＩＤカードを差し込むタイプのカードリーダ３７以外にも、顧客のキャッシュカードやデビットカード等のカードを差し込むタイプのカードリーダが用いられる場合に、このようなカードリーダが払出部として機能してもよい。
【００５２】
また、図１等に示す貨幣処理システム１において、印字部３６により印字されたレシートがレシート払出部（図示せず）に払い出され、このレシート払出部に払い出されたレシートが店員や顧客により当該レシート払出部から取り出されるようになっていてもよい。この場合には、硬貨払出部１４、紙幣払出部２４およびレシート払出部のうち少なくとも一方の払出部に媒体（具体的には、硬貨、紙幣またはレシート）が払い出されたことに対して報知手段が第１の態様で報知を行い、また、複数の払出部に複数の種類の媒体が払い出された後に、いずれかの１つの払出部から硬貨、紙幣またはレシートが取り出されたことが検知されたときに、報知手段が第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行ってもよい。
【００５３】
また、変形例に係る貨幣釣銭機において、貨幣釣銭機において硬貨の払い出し処理および紙幣の払い出し処理の両方が行われた場合に、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４にそれぞれ硬貨および紙幣が払い出された時点では報知手段による報知が行われず、硬貨払出部１４および紙幣払出部２４のうちいずれか一方から硬貨または紙幣が取り出されたときに報知手段により店員等の操作者に対して報知が行われるようになっていてもよい。
【００５４】
また、上述した貨幣釣銭機や貨幣処理システム１はセルフレジシステムやセミセルフレジシステムに適用されてもよい。ここで、セルフレジシステムとは、顧客が商品の精算を行う際に、顧客自らが、ＰＯＳレジスタ３０により商品の登録処理を行うとともに、貨幣釣銭機により商品の代金としての貨幣の入金処理も行うようなシステムのことをいう。また、セミセルフレジシステムとは、顧客が商品の精算を行う際に、店員がＰＯＳレジスタ３０により商品の登録処理を行うが、顧客自らが貨幣釣銭機により商品の代金としての貨幣の入金処理を行うようなシステムのことをいう。このように、上述した貨幣釣銭機や貨幣処理システム１がセルフレジシステムやセミセルフレジシステムに適用されても、これらの貨幣釣銭機や貨幣処理システム１に本発明の原理を適用することができる。
【００５５】
次に、図７乃至図９に示す券売機１１０について以下に説明する。図７等に示す券売機１１０は、例えばレストラン等の飲食店に設置され、顧客が貨幣を入金すると食券が払い出されるものである。
【００５６】
このような券売機１１０の構成について図７を用いて簡単に説明する。図７に示すように、券売機１１０の筐体の前面にはタッチパネル等から構成される操作表示部１２０が設けられており、この操作表示部１２０により食券の購入者である顧客に対してメニューを表示したり選択操作を可能としたりするようになっている。このような操作表示部１２０に表示される画面を図９に示す。
【００５７】
また、図７に示すように、券売機１１０の筐体の前面における中段部分には呼び出しボタン１７０、硬貨投入口１７１、取消ボタン１７２、紙幣投入口１７３、紙幣払出部１７６がそれぞれ設けられている。また、券売機１１０の筐体の前面において硬貨投入口１７１や紙幣投入口１７３、紙幣払出部１７６の下方には硬貨払出部１７４および食券払出部１７５がそれぞれ設けられている。顧客は硬貨投入口１７１や紙幣投入口１７３に硬貨や紙幣を投入することにより硬貨や紙幣の入金処理を行うことができるようになっている。また、券売機１１０により発券された食券は食券払出部１７５から取り出すことができるようになっている。また、釣銭としての硬貨や紙幣は硬貨払出部１７４や紙幣払出部１７６に払い出されるようになっている。また、顧客が呼び出しボタン１７０を押下した場合には、券売機１１０にて後述する音声部１２２により呼び出し音が発せられるようになっており、厨房にいる店員は、この呼び出し音を聞くことにより券売機１１０において顧客が助けを求めていることを認識することができ、顧客の手助けを行うために厨房から券売機１１０に移動するようになっている。
【００５８】
また、図８に示すように、券売機１１０の筐体の内部には、硬貨投入口１７１や紙幣投入口１７３により筐体の内部に投入された貨幣の処理を行う貨幣処理部１２７が設けられている。貨幣処理部１２７は、硬貨投入口１７１により筐体の内部に投入された硬貨を硬貨識別部（図示せず）により識別した後に硬貨収納部（図示せず）に搬送したり、硬貨収納部から繰り出された硬貨を硬貨払出部１７４に搬送してこの硬貨払出部１７４に払い出したりするよう硬貨の処理を行う。また、貨幣処理部１２７は、紙幣投入口１７３により筐体の内部に投入された紙幣を紙幣識別部（図示せず）により識別した後に紙幣収納部（図示せず）に搬送したり、紙幣収納部から繰り出された紙幣を紙幣払出部１７６に搬送してこの紙幣払出部１７６に払い出したりするよう紙幣の処理を行う。
【００５９】
また、図８に示すように、券売機１１０の筐体の内部には、食券の発券を行う発券部１２８が設けられている。発券部１２８により発券された食券は食券払出部１７５に払い出されるようになっている。
【００６０】
また、図７に示すように、券売機１１０の筐体の前面下部には人体検知センサ１２６が設けられている。この人体検知センサ１２６は、券売機１１０を操作する顧客の存在を検知するようになっている。人体検知センサ１２６としては、例えば人体から放射される赤外線を焦電素子により電気的に検出するパッシブ型の赤外線センサ等を用いることができる。
【００６１】
また、紙幣払出部１７６の近傍にはＬＥＤランプ等から構成される第１発光部１８０が設けられている。また、硬貨払出部１７４の近傍にはＬＥＤランプ等から構成される第２発光部１８２が設けられている。また、食券払出部１７５の近傍にはＬＥＤランプ等から構成される第３発光部１８４が設けられている。そして、券売機１１０から釣銭としての紙幣や硬貨、または食券が各払出部１７４、１７５、１７６から払い出されたときに、紙幣や硬貨、または食券が払い出された払出部１７４、１７５、１７６に対応する発光部１８０、１８２、１８４が点灯することにより、払い出された紙幣、硬貨または食券を取り出すべき箇所が顧客に示されるようになっている。
【００６２】
また、図８に示すように、紙幣払出部１７６には、券売機１１０の筐体の内部から紙幣払出部１７６に払い出された紙幣を検知する光学センサ等の第１検知部１９０が設けられている。また、筐体の内部から紙幣払出部１７６に払い出された紙幣が操作者によって全て当該紙幣払出部１７６から取り出されたときには、第１検知部１９０によって紙幣払出部１７６に紙幣が存在しないことが検知される。また、硬貨払出部１７４には、券売機１１０の筐体の内部から硬貨払出部１７４に払い出された硬貨を検知する磁気センサ等の第２検知部１９２が設けられている。また、筐体の内部から硬貨払出部１７４に払い出された硬貨が操作者によって全て当該硬貨払出部１７４から取り出されたときには、第２検知部１９２によって硬貨払出部１７４に硬貨が存在しないことが検知される。また、食券払出部１７５には、券売機１１０の筐体の内部から食券払出部１７５に払い出された食券を検知する光学センサ等の第３検知部１９４が設けられている。また、筐体の内部から食券払出部１７５に払い出された食券が操作者によって全て当該食券払出部１７５から取り出されたときには、第３検知部１９４によって食券払出部１７５に食券が存在しないことが検知される。
【００６３】
また、図８に示すように、券売機１１０の筐体の内部には、音声メッセージやブザー等を発する音声部１２２が設けられている。さらに、券売機１１０の筐体の内部には、券売機１１０による食券の発券履歴や、券売機１１０の硬貨収納部や紙幣収納部に収納されている硬貨や紙幣の在高等の様々な情報等を記憶する記憶部１３０が設けられている。
【００６４】
本実施の形態では、操作表示部１２０、音声部１２２および各発光部１８０、１８２、１８４は、操作者に報知を行うための報知手段として機能するようになっている。
【００６５】
次に、このような券売機１１０の制御系の構成について図８を用いて説明する。図８に示すように、券売機１１０の筐体の内部には制御部１１２が設けられており、この制御部１１２により券売機１１０の各構成要素が制御されるようになっている。具体的には、制御部１１２には操作表示部１２０、音声部１２２、貨幣処理部１２７、発券部１２８、記憶部１３０、人体検知センサ１２６、第１発光部１８０、第２発光部１８２、第３発光部１８４、第１検知部１９０、第２検知部１９２および第３検知部１９４等が接続されている。ここで、顧客によって操作表示部１２０により選択された操作内容や人体検知センサ１２６による検知情報、各検知部１９０、１９２、１９４による検知情報は制御部１１２に送られるようになっている。また、制御部１１２は各構成要素に指令信号を送ることによりこれらの構成要素を制御するようになっている。
【００６６】
次に、このような構成からなる券売機１１０の動作、具体的には食券払出部１７５に食券が払い出されるとともに硬貨払出部１７４や紙幣払出部１７６に釣銭としての硬貨や紙幣が払い出されるときの動作について説明する。なお、以下に示す券売機１１０の動作は、制御部１１２が券売機１１０の各構成要素を制御することにより行われる。
【００６７】
券売機１１０において顧客が食券を購入する際に、図９に示すような操作表示部１２０の画面において購入したい食券の種類を選択するとともに硬貨投入口１７１や紙幣投入口１７３に硬貨や紙幣を投入する。そして、図９に示すような操作表示部１２０の画面において「決定」ボタンを顧客が押下すると、発券部１２８により食券が食券払出部１７５に払い出される。また、顧客が券売機１１０の筐体の内部に投入した貨幣の金額が、顧客が購入しようとする食券に関連するメニューの金額よりも大きい場合には、釣銭としての硬貨や紙幣が硬貨払出部１７４や紙幣払出部１７６に払い出される。また、釣銭としての硬貨や紙幣、または食券が各払出部１７４、１７５、１７６に払い出されると、操作表示部１２０や音声部１２２、各発光部１８０、１８２、１８４等の報知手段により顧客に対して報知（第１の態様による報知）が行われる。
【００６８】
ここで、本実施の形態の券売機１１０では、紙幣、硬貨および食券からなる３つの媒体のうち、２つ以上の媒体が各払出部１７４、１７５、１７６に払い出されたときに、顧客によって紙幣、硬貨および食券のうちいずれか１つの種類の媒体が払出部１７４、１７５、１７６から取り出され、この種類の媒体が取り出されたことが検知部１９０、１９２、１９４により検知されると、操作表示部１２０や音声部１２２、各発光部１８０、１８２、１８４等の報知手段による報知の態様が変化する（言い換えると、第２の態様による報知となる）。具体的には、例えば食券払出部１７５から食券が全て取り出されたことが第３検知部１９４により検知されると、第３発光部１８４が消灯する。また、硬貨や紙幣が硬貨払出部１７４や紙幣払出部１７６に残っている場合には、第１発光部１８０や第２発光部１８２の発光パターンが変化する。例えば、第１発光部１８０や第２発光部１８２は点灯状態から点滅状態に変化する。また、操作表示部１２０の表示画面が切り替わる。例えば、食券払出部１７５から食券が全て取り出されたことが第３検知部１９４により検知されると、釣銭としての硬貨や紙幣を硬貨払出部１７４や紙幣払出部１７６から取り出すことを顧客に促す画面が操作表示部１２０に表示されるようになる。また、食券払出部１７５から食券が全て取り出されたことが第３検知部１９４により検知されると、音声部１２２から発せられるブザー音が大きくなったり、ブザー音のパターンが切り替えられたりする。また、音声部１２２から発せられるブザー音が変化する代わりに、釣銭としての硬貨や紙幣を硬貨払出部１７４や紙幣払出部１７６から取り出すことを顧客に促す音声メッセージが音声部１２２から発せられてもよい。
【００６９】
その後、全ての種類の媒体が各払出部１７４、１７５、１７６から取り出され、各媒体が取り出されたことが検知部１９０、１９２、１９４により検知されると（ＳＴＥＰ６の「ＹＥＳ」）、操作表示部１２０や音声部１２２、各発光部１８０、１８２、１８４等の報知手段による報知が終了する。このようにして、券売機１１０における食券や釣銭としての貨幣の払い出し処理が完了する。
【００７０】
以上のような構成からなる本実施の形態の券売機１１０によれば、各払出部１７４、１７５、１７６のうち少なくともいずれか１つの払出部に媒体（具体的には、硬貨、紙幣および食券）が払い出されたことに対して、操作表示部１２０や音声部１２２、各発光部１８０、１８２、１８４等の報知手段が第１の態様で報知を行う。また、複数の払出部１７４、１７５、１７６に媒体がそれぞれ払い出された後にいずれかの払出部１７４、１７５、１７６から媒体が取り出されると、報知手段が第１の態様とは異なる第２の態様で報知を行う。このように、複数の払出部１７４、１７５、１７６のうちいずれかの払出部１７４、１７５、１７６から媒体が取り出されると、報知手段による報知の態様が変化するようになるため、残りの払出部１７４、１７５、１７６から店員等の操作者が媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができるようになる。
【００７１】
なお、図７等に示す券売機１１０において、３つの払出部１７４、１７５、１７６に硬貨、紙幣および食券がそれぞれ払い出されたことに対して報知手段が第１の態様で報知を行い、３つの払出部１７４、１７５、１７６のうち１つの払出部から媒体が全て取り出されたときに報知手段が第２の態様で報知を行い、３つの払出部１７４、１７５、１７６のうち２つの払出部から媒体が全て取り出されたときに報知手段が第３の態様で報知を行うようになっていてもよい。
【００７２】
また、図７等に示す券売機１１０において、紙幣、硬貨および食券からなる３つの媒体のうち、２つ以上の媒体が各払出部１７４、１７５、１７６に払い出されたときに、顧客によって紙幣、硬貨および食券のうちいずれか１つの種類の媒体が払出部１７４、１７５、１７６から取り出された後、人体検知センサ１２６により人体が検知されなくなった場合には、音声部１２２から大きな音の警告メッセージが発せられることにより券売機１１０から離れた顧客にも報知がなされるようになっていてもよい。
【００７３】
また、別の変形例に係る券売機において、払い出される媒体の種類と、払出部が必ずしも１対１で対応していなくともよい。例えば、食券および釣銭としての紙幣が第１払出部に混合状態で払い出され、釣銭としての硬貨が第１払出部とは異なる第２払出部に払い出されるような券売機が用いられてもよい。このような券売機に対しても本発明の原理を適用することにより、操作者がある払出部から媒体を取り出した後に別の払出部から媒体を取り出すことを忘れてしまうことを防止することができるようになっていてもよい。
【００７４】
また、本発明の原理が適用される貨幣処理装置や貨幣処理システムは、上述した貨幣釣銭機や貨幣処理システム１、券売機１１０に限定されることはない。複数の種類の媒体を複数の払出部に払い出すことができる貨幣処理装置であれば、上述した例のもの以外の種類の貨幣処理装置が用いられてもよい。
【符号の説明】
【００７５】
１      貨幣処理システム
１０    硬貨釣銭機
１０ａ  筐体
１１    制御部
１２    硬貨受入部
１２ａ  第１発光部
１３    音声部
１４    硬貨払出部
１４ａ  第２発光部
１５    硬貨収納部
１６ａ  硬貨搬送部
１６ｂ  硬貨識別部
１７    検知部
１８    通信部
１９    操作表示部
２０    紙幣釣銭機
２０ａ  筐体
２１    制御部
２２    紙幣受入部
２２ａ  第１発光部
２４    紙幣払出部
２４ａ  第２発光部
２５    紙幣収納部
２６ａ  紙幣搬送部
２６ｂ  紙幣識別部
２７    検知部
２８    通信部
３０    ＰＯＳレジスタ
３１    制御部
３２    表示部
３４    操作部
３５    記憶部
３６    印字部
３７    カードリーダ
３８    通信部
４０    店舗サーバ
１１０  券売機
１１２  制御部
１２０  操作表示部
１２２  音声部
１２６  人体検知センサ
１２７  貨幣処理部
１２８  発券部
１３０  記憶部
１７０  呼び出しボタン
１７１  硬貨投入口
１７２  取消ボタン
１７３  紙幣投入口
１７４  硬貨払出部
１７５  食券払出部
１７６  紙幣払出部
１８０  第１発光部
１８２  第２発光部
１８４  第３発光部
１９０  第１検知部
１９２  第２検知部
１９４  第３検知部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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