(57)【要約】      （修正有）【課題】ユーザが加入者識別媒体の受け取りができなかった場合でも、廃棄される加入者識別媒体を最低限にとどめ、ユーザの通信回線の開通申し込みから開通までのステータス管理を適切に行う。【解決手段】情報処理装置は、通信回線の開通申し込みを受け付ける申込受付部と、開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータスを設定する第１設定部と、受付部が関連する複数の通信回線についての開通申し込みを受け付けた場合に、そのうちの一つの通信回線を利用するための加入者識別媒体が加入予定者に取得されたことを示す取得完了情報を取得する情報取得部と、を備える。情報取得部が取得完了情報を取得したことを条件の一つとして、第１設定部は、一つの通信回線についてのステータスを次の段階へ遷移させると共に、複数の通信回線のうち他の加入者識別媒体について、加入者識別媒体の提供を可能にするためのステータス設定を行う。【選択図】図３
2020107050.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信回線についての開通申し込みを受け付ける受付部と、
一の通信回線の開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータスを設定する第１設定部と、
前記受付部が関連する複数の通信回線についての開通申し込みを受け付けた場合に、前記複数の通信回線のうちの一つの通信回線を利用するための加入者識別媒体が加入予定者に取得されたことを示す取得完了情報を取得する情報取得部と、を備え、
前記情報取得部が前記取得完了情報を取得したことを条件の一つとして、前記第１設定部は、前記一つの通信回線についての前記ステータスを次の段階へと遷移させると共に、前記複数の通信回線のうち他の加入者識別媒体について、加入者識別媒体の提供を可能にするための前記ステータスの設定を行う
情報処理装置。
【請求項２】
前記関連する複数の通信回線について親子関係を示す親子情報を設定する第２設定部を備えた
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
一つの親回線に対する子回線は一つのみ設定可能とされると共に、該子回線自体も他の通信回線の親回線として設定可能とされ、
前記受付部が互いに関連する三つ以上の通信回線の開通申し込みを受け付けた場合に、前記第２設定部は、該三つ以上の通信回線に対して親子関係を複数設定することにより互いの関連付けを行う
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記取得完了情報は前記加入者識別媒体の配達が完了したことを示す情報とされた
請求項１から請求項３の何れかに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記第１設定部は、前記情報取得部が前記取得完了情報を取得したことに加えて加入予定者の開通申請操作を受け付けたことを条件として前記遷移を行う
請求項１乃至請求項４の何れかに記載の情報処理装置。
【請求項６】
通信回線についての開通申し込みを受け付ける受付ステップと、
一の通信回線の開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータスを設定する第１設定ステップと、
前記受付ステップにおいて関連する複数の通信回線についての開通申し込みを受け付けた場合に、前記複数の通信回線のうちの一つの通信回線を利用するための加入者識別媒体が加入予定者に取得されたことを示す取得完了情報を取得する情報取得ステップと、を備え、
前記第１設定ステップでは、少なくとも前記情報取得ステップにおいて前記取得完了情報を取得したことに応じて、前記一つの通信回線についての前記ステータスを次の段階へと遷移させると共に、前記複数の通信回線のうち他の加入者識別媒体について、加入者識別媒体の提供を可能にするための前記ステータスの設定を行う
情報処理装置が実行する情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は情報処理装置、情報処理方法に関し、特に、通信回線の開通に対する申し込みについてのステータス管理の技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
携帯端末を用いた通信回線の利用が普及している。通信回線を利用する携帯端末には、回線利用のための各種情報（加入者識別情報など）が記憶された加入者識別媒体、例えばＳＩＭカード（Subscriber Identity Module Card）が搭載されていることが多い。また、複数の通信回線を利用するような利用者が増えている。
このように複数回線の利用を考えているユーザに対しては、複数回線の開通処理を同時平行で行うことが考えられる。例えば、複数のＳＩＭカードが備える各記憶部に通信回線を利用するための諸情報を記憶し、該複数のＳＩＭカードをユーザに提供することが考えられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−０７４９７５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところが、複数のＳＩＭカードの提供過程に問題が生じ、ユーザがＳＩＭカードを受け取ることができなかった場合、セキュリティ上の理由（例えば特許文献１）も考慮し、当該ＳＩＭカードが廃棄されてしまい無駄になってしまう虞がある。
本発明は、上記の課題を鑑み、提供過程に問題が生じユーザが加入者識別媒体の受け取りができなかった場合であっても、廃棄され得る加入者識別媒体を最低限にとどめるために、ユーザの通信回線の開通申し込みから開通までのステータス管理を適切に行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明に係る情報処理装置は、通信回線についての開通申し込みを受け付ける受付部と、一の通信回線の開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータスを設定する第１設定部と、前記受付部が関連する複数の通信回線についての開通申し込みを受け付けた場合に、前記複数の通信回線のうちの一つの通信回線を利用するための加入者識別媒体が加入予定者に取得されたことを示す取得完了情報を取得する情報取得部と、を備え、前記情報取得部が前記取得完了情報を取得したことを条件の一つとして、前記第１設定部は、前記一つの通信回線についての前記ステータスを次の段階へと遷移させると共に、前記複数の通信回線のうち他の加入者識別媒体について、加入者識別媒体の提供を可能にするための前記ステータスの設定を行うものである。
これにより、一つの通信回路についての加入者識別媒体が加入予定者に取得される前に開通の申し込みがキャンセルとなったとしても、関連する他の通信回線の少なくとも一部については、加入者識別媒体の提供が行われず開通させるための処理は行われない。
【０００６】
上述した情報処理装置においては、前記関連する複数の通信回線について親子関係を示す親子情報を設定する第２設定部を備えていてもよい。
これにより、親子関係のような主従関係に基づいて複数の通信回線の関連性が定義される。
【０００７】
上述した情報処理装置においては、一つの親回線に対する子回線は一つのみ設定可能とされると共に、該子回線自体も他の通信回線の親回線として設定可能とされ、前記受付部が互いに関連する三つ以上の通信回線の開通申し込みを受け付けた場合に、前記第２設定部は、該三つ以上の通信回線に対して親子関係を複数設定することにより互いの関連付けを行ってもよい。
関連のある複数の回線の開通申し込みを受け付けた場合に、１対１の親子関係を複数設定することにより、開通のための各処理が順次行われる。
【０００８】
上述した情報処理装置においては、前記取得完了情報は前記加入者識別媒体の配達が完了したことを示す情報とされてもよい。
これにより、実際に加入者識別媒体が加入予定者の手元に配達され利用可能となったタイミングとステータス情報の変更タイミングが同期される。
【０００９】
上述した情報処理装置の前記第１設定部は、前記情報取得部が前記取得完了情報を取得したことに加えて加入予定者の開通申請操作を受け付けたことを条件として前記遷移を行ってもよい。
これにより、確実に加入予定者の手元に加入者識別媒体が配達された後、加入予定者の任意のタイミングでステータス変更が実行される。即ち、加入予定者が加入者識別媒体を利用可能となったタイミングが適切に把握される。
【００１０】
本発明に係る情報処理方法は、通信回線についての開通申し込みを受け付ける受付ステップと、一の通信回線の開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータスを設定する第１設定ステップと、前記受付ステップにおいて関連する複数の通信回線についての開通申し込みを受け付けた場合に、前記複数の通信回線のうちの一つの通信回線を利用するための加入者識別媒体が加入予定者に取得されたことを示す取得完了情報を取得する情報取得ステップと、を備え、前記第１設定ステップでは、少なくとも前記情報取得ステップにおいて前記取得完了情報を取得したことに応じて、前記一つの通信回線についての前記ステータスを次の段階へと遷移させると共に、前記複数の通信回線のうち他の加入者識別媒体について、加入者識別媒体の提供を可能にするための前記ステータスの設定を行うものである。
この情報処理方法により、提供過程に問題が生じユーザが加入者識別媒体の受け取りができなかった場合であっても、廃棄され得る加入者識別媒体を最低限にとどめるために、ユーザの通信回線の開通申し込みから開通までのステータス管理が適切に行われる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、提供過程に問題が生じユーザが加入者識別媒体の受け取りができなかった場合であっても、廃棄され得る加入者識別媒体を最低限にとどめるために、ユーザの通信回線の開通申し込みから開通までのステータス管理を適切に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の実施の形態の管理端末を含むネットワークの説明図である。
【図２】実施の形態のコンピュータ装置のブロック図である。
【図３】実施の形態の管理端末の機能構成の説明図である。
【図４】契約ＤＢに記憶される情報の一例を示す図である。
【図５】申込受付処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】発送依頼処理の一例を示すフローチャートである。
【図７】開通処理の一例を示すフローチャートである。
【図８】ステータス変更のタイミングを説明するための図である。
【図９】開通処理の第２例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
＜１．システム構成＞
本実施の形態としての管理端末１を含むネットワークシステム全体の構成について、図１を用いて説明する。
なお、管理端末１は本発明の情報処理装置の実施の一態様である。
【００１４】
管理端末１は、通信ネットワーク２に接続されている。管理端末１は、通信ネットワーク２に接続する複数のユーザ端末３を管理するための情報処理装置である。
通信ネットワーク２には、複数のユーザ端末３や、通信ネットワーク２に対するユーザ端末３の接続可否を判定する認証端末４などの各種装置が接続されている。
【００１５】
なお、ここでは、ユーザ端末３は加入者識別媒体（以降、一例として「ＳＩＭカード」を挙げる）を搭載することにより無線通信が可能とされた携帯端末を想定している。勿論、ユーザ端末３が無線通信に加えて有線による通信が可能とされた情報処理装置であっても構わない。
【００１６】
図１に示した通信ネットワーク２は、インターネット及び移動体通信ネットワークを含めた概念である。通信ネットワーク２はこれ以外にも、例えばイントラネット、エキストラネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＣＡＴＶ（Community Antenna TeleVision）通信網、仮想専用網（Virtual Private Network）、電話回線網、衛星通信網などが含まれていてもよい。
【００１７】
管理端末１は、通信事業者が利用する情報処理端末であり、ユーザ端末３の各種情報を管理する各種処理を実行する。具体的には、ユーザが入力したユーザ端末３の情報に基づいてデータベース（ＤＢ：Database）を更新する処理や、認証端末４が管理する端末識別情報を更新する処理などを行う。
【００１８】
管理端末１は、ユーザ端末３で利用されるＳＩＭカードごとの各種情報を管理するために契約ＤＢ５１を利用可能とされている。契約ＤＢ５１は、例えばＬＡＮ等のネットワークを介して管理端末１と通信可能とされている。契約ＤＢ５１と管理端末１を接続するネットワークは特に限定されるものではない。
【００１９】
ユーザ端末３は、管理端末１を所有する通信事業者が提供する通信サービスを享受するユーザが使用する情報処理端末である。ユーザ端末３としては、例えば、通信機能を備えた携帯電話端末やタブレット端末などが想定されるが、ＳＩＭカードを装着可能な他の情報処理装置であってもよい。
【００２０】
認証端末４は、ユーザ端末３に装着されたＳＩＭカードごとにインターネットへの接続可否を判定する処理や、サービスごとの利用可否を判定する処理などを実行する情報処理装置である。これらの各処理を実行するために、認証端末４は、ＳＩＭカードごとの接続可否情報やサービス利用情報が記憶されたＤＢである端末識別ＤＢ５２を管理している。
なお、認証端末４は、通信事業者が利用する情報処理装置であり、例えば交換装置である。管理端末１を使用する通信事業者と認証端末４を使用する通信事業者は、異なる通信事業者であってもよいし、管理端末１及び認証端末４を利用する通信事業者が同一であってもよい。
【００２１】
＜２．コンピュータ装置のハードウェア構成＞
管理端末１をはじめとした各装置（ユーザ端末３、認証端末４、契約ＤＢ５１、端末識別ＤＢ５２）を構成するコンピュータ装置のハードウェア構成を図２に示す。各コンピュータ装置のＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２に記憶されているプログラム、または記憶部１０８からＲＡＭ（Random Access Memory）１０３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。ＲＡＭ１０３にはまた、ＣＰＵ１０１が各種の処理を実行する上において必要なデータなども適宜記憶される。
ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、およびＲＡＭ１０３は、バス１０４を介して相互に接続されている。このバス１０４には、入出力インタフェース１０５も接続されている。
入出力インタフェース１０５には、入力部１０６、出力部１０７、記憶部１０８、通信部１０９が接続されている。
入力部１０６はキーボード、マウス、タッチパネルなどにより構成される。
出力部１０７はＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、有機ＥＬ（Electroluminescence）パネルなどよりなるディスプレイ、並びにスピーカなどにより構成される。
記憶部１０８はＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ装置などにより構成される。また、ユーザ端末３における記憶部１０８には、ＳＩＭカードに設けられた記憶領域が含まれている。
通信部１０９は通信ネットワーク２を介しての通信処理や機器間通信を行う。
入出力インタフェース１０５にはまた、必要に応じてメディアドライブ１１０が接続され、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリなどのリムーバブルメディア１１１が適宜装着され、リムーバブルメディア１１１に対する情報の書込や読出が行われる。
【００２２】
このようなコンピュータ装置では、通信部１０９による通信によりデータやプログラムのアップロード、ダウンロードが行われる。またリムーバブルメディア１１１を介したデータやプログラムの受け渡しが可能である。
ＣＰＵ１０１が各種のプログラムに基づいて処理動作を行うことで、管理端末１などの各装置（ユーザ端末３、認証端末４、契約ＤＢ５１、端末識別ＤＢ５２）としての必要な情報処理や通信が実行される。
なお、管理端末１などの各装置（ユーザ端末３、認証端末４、契約ＤＢ５１、端末識別ＤＢ５２）を構成する情報処理装置は、図３のようなコンピュータ装置が単一で構成されることに限らず、複数のコンピュータ装置がシステム化されて構成されてもよい。複数のコンピュータ装置は、ＬＡＮ等によりシステム化されていてもよいし、インターネット等を利用したＶＰＮ等により遠隔地に配置されたものでもよい。複数の情報処理装置には、クラウドコンピューティングサービスによって利用可能なサーバ群（クラウド）としての情報処理装置が含まれてもよい。
【００２３】
情報処理装置の各機能は、情報処理装置においてＣＰＵ１０１でプログラムに応じて実行される処理により実現される機能である。但し以下説明する全部または一部の各構成の処理をハードウェアにより実現してもよい。
また各機能をソフトウェアで実現する場合に、各機能がそれぞれ独立したプログラムで実現される必要はない。一つのプログラムにより複数の機能の処理が実行されてもよいし、一つの機能が複数のプログラムモジュールの連携で実現されてもよい。
また各機能は複数の情報処理装置に分散されていてもよい。更に機能の一つが、複数の情報処理装置によって実現されてもよい。
【００２４】
＜３．管理端末の機能構成＞
管理端末１の具体的な機能構成について、図３を参照して説明する。
管理端末１は、申込受付部１ａ、第１設定部１ｂ、第２設定部１ｃ、配達情報取得部１ｄ、通信制御部１ｅを備えている。
【００２５】
申込受付部１ａは、通信回線（例えば無線通信回線）を新規に開通させるための申し込みをユーザ（加入予定者）から受け付ける処理を行う。申込受付処理では、申し込みに関する情報を取得し、契約ＤＢ５１に記憶する処理を行う。
なお、ユーザが店舗へ来店し通信回線の新規開通の申し込みを行ったことに応じて、オペレータが該申し込みに関する情報の入力を行った場合には、該入力情報を取得することにより、申込受付処理としてもよい。
【００２６】
第１設定部１ｂは、通信回線の開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータスを申込回線ごとに設定する。具体的には、契約ＤＢ５１に記憶されたステータス情報を状況に応じて変更する処理を行う。
【００２７】
第２設定部１ｃは、通信回線ごとの親子関係を示す情報を回線ごとに設定する。具体的には、契約ＤＢ５１に記憶された通信回線ごとの親子情報に、親情報を設定する処理を行う。親子情報に基づいて各種のサービスが実施可能である。例えば、親回線と子回線の間で通信量を共有するサービスを提供してもよいし、親回線に対して子回線を更に契約することにより親回線の使用に応じて支払われる通信料金を原資とした子回線の通信料金の割引サービスを提供してもよい。
【００２８】
なお、本実施の形態では、一つの親回線につき一つの子回線を設定可能な構成を例に挙げて説明するが、一つの親回線につき複数の子回線が設定可能な構成であっても構わない。
また、複数の通信回線間に設定する関係は、親子関係に限らない。例えば、申し込み順を反映して通信回線同士を紐付けてもよい。具体的には、最初に申し込みがなされた通信回線を「第１回線」とし、次に第１回線に関連して申し込みがなされた通信回線を「第２回線」として第１回線に紐付けてもよい。更に第１回線に関連して申し込みがなされた通信回線は、「第１回線に紐付けられた第３回線」としてもよいし、「第２回線に紐付けられた第３回線」としてもよい。
【００２９】
配達情報取得部１ｄは、通信回線の新規開通申し込みに応じてユーザに提供するＳＩＭカードをユーザが取得したか否かを示す情報（取得完了情報）を取得する。取得とは、例えば、配送先にＳＩＭカードの配送が完了したことや、店舗にてＳＩＭカードの受け取りが完了したことなどを指す。以降の説明では、取得完了情報の一例として、配達状況情報を用いる例を説明する。配達状況情報は、例えば、「輸送中」や「不在により営業所へ持ち帰り」や「投函完了」或いは「配達完了」などであり、この例においては取得した配達状況情報が「投函完了」や「配達完了」である場合に取得完了情報の取得とみなす。
配達状況情報（「投函完了」や「配達完了」を示す配達状況情報）の取得処理では、ユーザの操作に応じて配達状況情報を取得してもよいし、オペレータの操作によって配達状況情報を取得してもよいし、配達員の操作に応じて配達状況情報を取得してもよい。
例えば、ユーザにＳＩＭカードを配達した際に、配達員が所有している端末装置において、配達完了を管理端末１に通知するための操作を行ってもよい。また、配達員から配達完了の旨を通知された配達会社のオペレータが管理端末１に配達完了を通知するための操作をおこなってもよい。更には、ＳＩＭカードを受け取ったユーザが所定の操作（ウェブページ上のボタンを押下するなどの操作や電子メールを送信する操作など）を行うことにより、管理端末１に配達完了情報が通知されてもよい。
【００３０】
取得した配達状況情報は、第１設定部１ｂによって手続進行状況を示すステータスとして契約ＤＢ５１に記憶される。
配達状況情報によって設定される手続進行状況を示すステータスは、例えば、「発送済み」、「配達完了」などである。
なお、店舗にてユーザが直接ＳＩＭカードをオペレータや販売員から受け取った場合には、「発送済み」のステータスを経由せずに「配達完了」のステータスが契約ＤＢ５１に記憶されてもよい。
【００３１】
通信制御部１ｅは、管理端末１が行う各種処理に応じて必要となる他の情報処理装置との通信処理に関する制御を行う。例えば、申込受付部１ａによる通信回線の新規開通申し込みの受付は、通信制御部１ｅが行う通信処理を介して実現される。また、配達情報取得部１ｄが行う配達状況情報の取得も、通信制御部１ｅが行う通信処理を介して実現される。
【００３２】
＜４．各ＤＢ＞
（契約ＤＢ）
契約ＤＢ５１に記憶される情報の一例について、図４に示す。
契約ＤＢ５１には、開通された通信回線、或いは開通予定の通信回線ごとに契約に関する各情報が紐付けられて記憶されている。具体的には、一つの通信回線を特定可能な契約ＩＤ（Identification）に対して、ユーザＩＤ、ユーザ情報（氏名や生年月日、住所など）、ＩＣＣＩＤ（Integrated Circuit Card ID）、ステータス、親情報などが紐付けられている。
【００３３】
ユーザＩＤは、ユーザを一意に特定可能な情報である。複数回線に同一のユーザＩＤが紐付けられていてもよい。
ユーザ情報は、ユーザについての各種情報であり、図４に示す以外にも、電子メールアドレスや電話番号などが記憶されてもよい。
【００３４】
ＩＣＣＩＤは、ＳＩＭカードごとに割り振られるＩＤ（シリアル番号）であり、ＳＩＭカードを一意に特定可能とされる。ＩＣＣＩＤは、ＳＩＭカードの記憶領域に記憶される情報でもある。
【００３５】
ステータスは、前述した手続進行状況を示すステータスである。ステータス情報は、例えば、手続進行状況に応じて、「申込受付」、「発送済み」、「配達完了」、「開通」と遷移する。なお、本実施の形態では、「申込受付」のステータスは更に「本申込受付」と「仮申込受付」に分けられる。
【００３６】
「申込受付」とされた状態は、新たな通信回線の開通申し込みを受け付けた状態とされる。「発送済み」は、申し込みに応じてユーザに提供するＳＩＭカードが発送された状態とされる。「配達完了」は、ユーザの手元にＳＩＭカードが届けられた状態とされる。「開通」は、ユーザに届けられたＳＩＭカードを利用して通信や通話が可能となった状態とされる。
【００３７】
親情報は、子回線ごとに記憶される情報であり、親回線を特定可能な情報とされる。図４では、親回線の契約ＩＤが親情報として記憶されているが、親回線のＳＩＭカードを特定可能なＩＣＣＩＤなどの情報であってもよい。
【００３８】
図４に示す契約ＩＤが「Ｃ＿ｘｘｘｘ０１」「Ｃ＿ｘｘｘｘ０２」「Ｃ＿ｘｘｘｘ０３」とされた三つの回線は、複数の親子関係によって互いに関連された状態とされている。具体的には、「Ｃ＿ｘｘｘｘ０１」で特定される回線（以降、回線０１）の子回線が「Ｃ＿ｘｘｘｘ０２」で特定される回線（以降、回線０２）とされ、回線０２の子回線が「Ｃ＿ｘｘｘｘ０３」で特定される回線（以降、回線０３）とされる。
【００３９】
契約ＤＢ５１には、他にも、回線ごとに利用可能な契約情報などが記憶される。また、月ごとの使用通信量などの情報も記憶可能とされ、従量制課金を採用した場合の毎月の支払額の算出や通信制限の判定などに用いられる。
【００４０】
（端末識別ＤＢ）
端末識別ＤＢ５２には、例えばＨＬＲ（Home Location Register）やＨＳＳ（Home Subscriber Server）などのように、ＳＩＭカードを識別するための情報が紐付けられて記憶されている。認証端末４は、通信ネットワークへの接続要求のあったユーザ端末３及びＳＩＭカードに関する契約情報などを端末識別ＤＢ５２から取得し、接続を許可するか否かを決定する。
【００４１】
端末識別ＤＢ５２に記憶されている情報としては、例えば、ＭＳＩＳＤＮ（Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network Number）、契約情報、ＩＭＳＩ（International Mobile Subscriber Identity）などである。
【００４２】
ＭＳＩＳＤＮは、所謂携帯電話番号を表す情報である。
契約情報は、ＳＩＭカードを搭載した通信機器（ユーザ端末３）が利用可能な地理的範囲を特定可能な情報や、利用できるサービスを特定可能な情報などを含んでいる。
ＩＭＳＩは、国番号（ＭＣＣ：Mobile Country Code）や事業者を特定可能なコード（ＭＮＣ：Mobile Network Code ）、そして加入者（ユーザ）を識別するためのコード（ＭＳＩＮ：Mobile Station Identification Number）を含んで構成されている。ＩＭＳＩは、ユーザ（加入者）が使用可能な携帯電話網の特定や、他の携帯電話網を使用可能であるか（ローミング可能であるか）の判定などに利用される。
【００４３】
＜５．各種処理例＞
＜５−１．申込受付処理＞
管理端末１は、ユーザ或いはオペレータの入力により、新規に回線開通の申し込みを受け付けたことに応じて、図５に示す申込受付処理を実行する。具体的には、ユーザが通信ネットワーク２を介し、申し込みのためのウェブページ上で所定の情報を入力した後申込ボタンを押下することにより、図５に示す一連の処理が実行される。或いは、ユーザが店舗を訪れ、所定の情報をオペレータが入力することにより新規回線開通の申し込みを行ったことに応じて、図５に示す一連の処理が実行される。
【００４４】
申込受付処理では、管理端末１はステップＳ１０１で、申し込み内容に基づく契約ＤＢ５１の更新処理を実行する。具体的には、新たな契約ＩＤを生成すると共に、該契約ＩＤに紐付けるユーザＩＤ、ユーザ情報を記憶すると共に、ステータスを「本申込受付」とする処理を実行する。
【００４５】
ユーザが複数回線を同時に申し込んだ場合には、申込回線の数ごとに契約ＩＤを生成し、所定の情報を記憶する。例えば、ユーザが２回線（例えば回線０１，回線０２）を同時に申し込んだ場合、二つの回線をそれぞれ識別可能にするための契約ＩＤを二つ生成し、それぞれにユーザＩＤとユーザ情報を紐付ける。また、ユーザが３回線（例えば回線０１，回線０２，回線０３）を同時に申し込んだ場合、三つの契約ＩＤを生成し、それぞれにユーザＩＤとユーザ情報を紐付ける。
【００４６】
このとき、回線０１，０２を関連させることによる特典を享受する旨の申請がなされた場合には、回線０２の親情報を設定する。これにより、回線０２は回線０１の子回線となる。勿論、回線０１が回線０２の子回線となるように親情報を設定してもよい。
また、回線０１，０２，０３を関連させることによる特典を享受する旨の申請がなされた場合には、回線０２の親情報に回線０１の情報を設定し、回線０３の親情報に回線０２の情報を設定する。即ち、回線０２は回線０１の子回線となり、回線０３は回線０２の子回線（回線０１の孫回線）となる。
回線開通の申し込みにおいて複数の回線を関連させる場合には、一つの回線（例えば回線０１）のステータスに「本申込受付」を設定すると共に、回線０２（３回線の場合は回線０３も該当）のステータスに「仮申込受付」を設定する。
【００４７】
また、ステップＳ１０１のＤＢ更新処理では、申込回線を利用するための新規のＳＩＭカードの情報（ＩＣＣＩＤ）を契約ＤＢ５１に記憶する処理も行う。
但し、回線０１，０２（あるいは回線０３も含んで）の新規開通の申し込みを同時に受け付け、且つ、それらの回線を関連させる場合は、一つの回線（例えば回線０１）についてのみ、ＩＣＣＩＤの情報が記憶される。即ち、ＳＩＭカードはとりあえず一つ用意される。ここでは、回線０１を利用するためのＳＩＭカードをＳＩＭカードＣ０１と呼称する。
以降の説明においては、ユーザが三つの回線（回線０１，０２，０３）について同時に新規申し込みを行い、且つ、それらの三つの回線を関連させる場合について説明する。
【００４８】
更に、ステップ１０１の処理では、ユーザの申し込み内容に応じた契約内容が契約ＤＢ５１に記憶される。
【００４９】
続けて、管理端末１はステップＳ１０２で、回線０１を利用するためのＳＩＭカードＣ０１へ所定の情報を記憶する処理（ＳＩＭカードのアクティベーション処理）を行う。この処理は、ＳＩＭカードへの情報記録を行う他の情報処理装置に対して必要な情報を送信する処理であってもよいし、管理端末１がＳＩＭカードへの情報記憶処理を行ってもよい。
【００５０】
ＳＩＭカードＣ０１に記憶する所定の情報について説明する。
ＳＩＭカードには、予めシリアル番号（ＩＣＣＩＤ）の情報が書き込まれている。この情報に加え、ステップＳ１０２では、電話番号情報を含むＭＳＩＳＤＮ、ＩＭＳＩ、暗号化アルゴリズムなどの暗号化情報などを記憶する。
【００５１】
ステップＳ１０２でＳＩＭカード０１に所定の情報を書き込んだ後、管理端末１は図５に示す申込受付処理を終了する。
【００５２】
＜５−２．発送依頼処理＞
続いて、管理端末１は、発送依頼処理を実行する。発送依頼処理は、ユーザへのＳＩＭカードの提供を可能にするための処理である。具体的には、ユーザへのＳＩＭカードの発送開始を許可するための処理である。発送依頼処理は、オペレータの操作によって実行してもよいし、図５に示す申込受付処理を完了した後に自動的に実行してもよい。
発送依頼処理の一例について、図６を参照して説明する。
【００５３】
発送依頼処理では、先ずステップＳ２０１で、管理端末１はＳＩＭカードＣ０１の発送依頼処理を実行する。
続けて、管理端末１はステップＳ２０２で、ステータス更新処理を行う。具体的には、契約ＤＢ５１に記憶されたＳＩＭカードＣ０１についての情報（即ち契約ＩＤがＣ＿ｘｘｘｘ０１とされたレコードにおけるステータス情報）を更新する。
この処理によって、ＳＩＭカードＣ０１についてのステータス情報は「本申込受付」から「発送済み」へと変更される。
【００５４】
図６に示す発送依頼処理は、図５に示す申込受付処理が実行されるごとに適宜実行してもよいし、一時間に一度などのように定期的に実行することにより、それまでに新規に開通の申し込みを受け付けた契約回線を一度に処理してもよい。
【００５５】
＜５−３．開通処理＞
発送依頼処理を行うことにより、ユーザへＳＩＭカードの発送が開始された後、管理端末１は開通処理を実行する。
開通処理の一例について、図７を参照して説明する。
【００５６】
開通処理において管理端末１は、先ずステップＳ３０１で、配達完了情報を受信したか否かを判定する。配達完了情報は、例えば、配送会社の作業員からの情報提供により取得してもよいし、ＳＩＭカードを受け取ったユーザからの情報提供により取得してもよい。或いは、配達開始から何のトラブルもなく所定時間経過した場合に自動的に配達完了情報を受信したと見なしてもよい。
【００５７】
配達完了情報を受信していない場合、ステップＳ３０１の処理を再度実行する。ステップＳ３０１の処理は一定時間ごとに実行してもよい。或いは、配達完了情報を受信したことを契機として、ステップＳ３０２以降の処理が実行されるように管理端末１が構成されていてもよい。
【００５８】
管理端末１は、ステップＳ３０２において、ステータス更新処理を実行する。この処理では、配達完了情報を受信したことに応じてＳＩＭカードＣ０１に係るステータス情報を「配送済み」から「配達完了」へと更新する。
【００５９】
続いて、管理端末１はステップＳ３０３で、端末識別ＤＢ５２を更新する処理を実行する。この時点において、契約ＩＤがＣ＿ｘｘｘｘ０１とされた回線は、ＳＩＭカードがユーザの手元にある状態であり、各種のＤＢに適切な情報を登録することにより開通可能とされる状態である。この処理では、先ず、端末識別ＤＢ５２に適切な情報を登録する処理を行う。
【００６０】
具体的には、ＳＩＭカードＣ０１に関するＭＳＩＳＤＮ（所謂電話番号）、ＩＭＳＩ、契約内容等の情報を端末識別ＤＢ５２に新たに格納する処理を行う。この処理は、例えば、管理端末１から依頼を受けた認証端末４が実行することによって行われる。
【００６１】
管理端末１は、端末識別ＤＢ５２の更新処理が完了したか否かをステップＳ３０４で判定する。更新が完了していない場合、管理端末１は再度ステップＳ３０４の処理を実行する。
【００６２】
更新が完了したと判定した場合、管理端末１はステップＳ３０５で、ＳＩＭカードＣ０１に関するステータス情報を更新する処理を行う。具体的には、ＳＩＭカードＣ０１に係るステータス情報を「配達完了」から「開通」へと変更する処理を行う。
【００６３】
続いて、管理端末１はステップＳ３０６で、子回線の有無を判定する。例えば、ステップＳ３０５の処理でＳＩＭカードＣ０１のステータス情報を「開通」へと変更した場合、ＳＩＭカードＣ０１についての回線０１を親回線とした子回線が存在するかを判定する。本例では、回線０１の子回線は回線０２であるため、「子回線あり」と判定される。
なお、子回線が存在しない場合、管理端末１は図７に示す一連の処理を終了する。
【００６４】
子回線がある場合、管理端末１はステップＳ３０７で，子回線のステータス情報を「仮申込受付」から「本申込受付」へと変更する処理を行う。
なお、例えば、回線０２のステータス情報をステップＳ３０７で「本申込受付」へと変更した場合、回線０２に対して図５のステップＳ１０１の処理が実行され、以降の各処理が回線０１と同様に実行される。
【００６５】
同様に回線０２のステータス情報が「開通」へと変更されることにより、その子回線である回線０３のステータス情報が「本申込受付」へと変更され、回線０３に対する各処理が実行される。勿論、関連付ける回線が２回線の場合は、回線０２のステータス情報が「開通」へと変更されることにより、一連の開通処理は完了する。
【００６６】
親回線（回線０１）、子回線（回線０２）、孫回線（回線０３）それぞれのステータスの遷移について、図８を参照して説明する。
親回線（回線０１）は、申込受け付け時点で「本申込受付」ステータスとなり、そこから「開通」ステータスまで遅滞なく各処理が実行されることによりステータスが遷移する。
【００６７】
一方、子回線（回線０２）及び孫回線（回線０３）については、それぞれの親回線が「開通」ステータスに変更されるまで、各処理がペンディングされ、待機状態となる。このときのステータスは「仮申込受付」とされる。なお、上述したように、「開通」ステータスへ変更されるタイミングは、配達完了情報を取得したタイミングに準ずる。具体的には、配達完了情報を取得した後、端末識別ＤＢ５２の更新作業が完了したタイミングである。
【００６８】
＜５−４．開通処理の第２例＞
前述の開通処理では、ユーザへのＳＩＭカードの配達が完了したことに応じて、開通処理が自動的に進行する例について述べた。
ここでは、ＭＮＰ（Mobile Number Portability）を利用して新たに回線を開通させる場合の開通処理について、図９を参照して説明する。
なお、図７に示した開通処理で実行される各処理と同様の処理については、同一のステップ番号を付し、説明を適宜省略する。
【００６９】
開通処理の第２例では、管理端末１はステップＳ３０１で、ＳＩＭカードの配達が完了したか否かを判定する処理を行い、ステップＳ３０２で、ステータス更新処理を行う。この更新処理では、処理対象の回線に係るステータス情報が「配送済み」から「配達完了」へと変更される。
【００７０】
次に、管理端末１はステップＳ３１１で、開通操作を受け付けたか否かを判定する。
ＭＮＰの利用は、あるＳＩＭカード（旧ＳＩＭカード）から他のＳＩＭカード（新ＳＩＭカード）へと移行することにより、契約する通信事業者やサービス内容を変更することを意図して行われることが想定される。このような場合に、管理端末１が実行する処理の進行状況に応じて通信事業者側で勝手に新ＳＩＭカードについての開通処理を進めてしまうと、旧ＳＩＭカードが使用できなくなってしまい、ユーザに不利益を与えてしまう虞がある。
【００７１】
そこで、管理端末１はステップＳ３１１で、ユーザによる開通操作、或いはユーザの意思表示に応じたオペレータによる開通操作を受け付けたか否かを判定する処理を行う。これにより、ユーザは自分の意図したタイミングで通信環境の乗り換えを行うことができるため、利便性を高めることができる。
【００７２】
ステップＳ３１１で開通操作を受け付けていない場合、管理端末１は再度ステップＳ３１１の処理を実行する。
なお、１週間などの所定時間が経過してもなお開通操作を受け付けていない場合は、管理端末１が自動的に開通処理を実行するように構成してもよい。これにより、ユーザが開通操作を忘れていた場合などにおいても、新ＳＩＭカードを用いた新たな通信環境を提供することができる。
【００７３】
開通操作を受け付けた場合、管理端末１はステップＳ３０３乃至Ｓ３０７の各処理を逐次実行する。
【００７４】
図８を参照して説明すると、本例においては、ステータス情報が「発送済み」から「配達完了」へと変更されるタイミングは、ユーザの意思表示があったタイミングとされる。即ち、「開通」ステータスへと変更されるタイミングも、該タイミングに準じたものとされる。
【００７５】
＜６．まとめ＞
上述の各種の例で説明したように、管理端末１は、通信回線についての開通申し込みを受け付ける受付部（申込受付部１ａ）と、一の通信回線の開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータス（仮申込ステータスとしての「仮申込受付」、本申込ステータスとしての「本申込受付」、開通ステータスとしての「開通」など）を設定する第１設定部１ｂと、受付部が関連する複数の通信回線についての開通申し込みを受け付けた場合に、複数の通信回線のうちの一つの通信回線を利用するための加入者識別媒体（ＳＩＭカード等）が加入予定者（ユーザ）に取得されたことを示す取得完了情報（例えば「配達完了」を示す配達状況情報）を取得する情報取得部（配達情報取得部１ｄ）と、を備えている。
更に、情報取得部が取得完了情報を取得したことを条件の一つとして、第１設定部は、一つの通信回線についてのステータスを次の段階へ（例えば、「発送済み」から「配達完了」へ）と遷移させると共に、複数の通信回線のうち他の加入者識別媒体について、加入者識別媒体の提供を可能にするためのステータスの設定（例えば「本申込受付」の設定）を行う。
或いは、管理端末１は、無線通信回線についての開通申し込みを受け付ける受付部（申込受付部１ａ）と、一の無線通信回線の開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータス（仮申込ステータスとしての「仮申込受付」、本申込ステータスとしての「本申込受付」、開通ステータスとしての「開通」など）を設定する第１設定部１ｂと、受付部が関連する複数の無線通信回線についての開通申し込みを受け付けた場合に、複数の無線通信回線のうちの一つの無線通信回線を利用するための加入者識別媒体（ＳＩＭカード等）が加入予定者（ユーザ）に取得されたことを示す取得完了情報（例えば「配達完了」を示す配達状況情報）を取得する情報取得部（配達情報取得部１ｄ）と、を備え、情報取得部が取得完了情報を取得したことを条件の一つとして、第１設定部１ｂは、一つの無線通信回線についてのステータスを次の段階へと遷移させると共に、複数の無線通信回線のうち他の加入者識別媒体について、加入者識別媒体の提供を可能にするためのステータスの設定を行う。
これにより、一つの通信回路についてのＳＩＭカードが加入予定者に取得される前に開通の申し込みがキャンセルとなったとしても、関連する他の通信回線の少なくとも一部については、ＳＩＭカードの提供が行われず（例えば発送が開始されず）開通させるための処理は行われない。
従って、例えば通信回線の開通処理がＳＩＭカードのアクティベーションを伴うものであり、ＳＩＭカードの再書き込みが不可である場合には、ＳＩＭカードの廃棄が必要最低限に抑えられ、資源の無駄を排除することができ、コスト削減に寄与することが可能である。更に、開通のための処理が無駄に行われないため、処理負担の軽減を図ることが可能となる。
【００７６】
また、関連する複数の通信回線について親子関係を示す親子情報を設定する第２設定部１ｃを備えていてもよい。
これにより、親子関係のような主従関係に基づいて複数の通信回線の関連性が定義される。従って、子回線としての通信回線の進行状況を設定する処理は、該主従関係に基づいて行えばよいため、処理を簡易化することができる。
【００７７】
管理端末１の機能構成で説明したように、一つの親回線に対する子回線は一つのみ設定可能とされると共に、該子回線自体も他の通信回線の親回線として設定可能とされ、管理端末１の受付部（申込受付部１ａ）が互いに関連する三つ以上の通信回線の開通申し込みを受け付けた場合に、第２設定部１ｃは、該三つ以上の通信回線に対して親子関係を複数設定することにより互いの関連付けを行ってもよい。
例えば、一つの親回線に対して複数の子回線が設定可能とされた場合、親回線の開通処理を終えた後、複数の子回線に対する開通処理が実行され得る。その場合において、複数の子回線の開通の申し込みがキャンセルされてしまうと、子回線用の複数のアクティベーション済みのＳＩＭカードを廃棄せざるを得なくなってしまう虞がある。
本構成によれば、関連のある複数の回線の開通申し込みを受け付けた場合には、１対１の親子関係を複数設定することにより、開通処理が順次行われるため、キャンセルとなったとしても無駄になってしまうアクティベーション済みのＳＩＭカードが最大でも１枚とされる。これによって、資源の無駄を排除し、コスト削減に寄与することができる。
【００７８】
開通処理の各例で説明したように、取得完了情報（例えば配達完了通知の取得）は加入者識別媒体（ＳＩＭカード等）の配達が完了したことを示す情報とされてもよい。
配達者から配達完了通知を受信したことに基づいてステータス変更（本申込ステータスを示す「本申込受付」から開通ステータスを示す「開通」への変更）を行うことにより、確実にユーザの手元にＳＩＭカードが配達されたタイミングとステータス変更を同期させることが可能となる。従って、適切なステータス管理が行われると共に、子回線の開通申し込みが他にある場合には、スムーズに該子回線に対する開通処理を開始することができる。即ち、情報処理装置が行う各処理の効率化を図ることができる。
【００７９】
開通処理の各例で説明したように、第１設定部１ｂは、情報取得部（配達情報取得部１ｄ）が取得完了情報を取得したことに加えてユーザの開通申請操作を受け付けたことを条件として遷移を行ってもよい。
これにより、ユーザがＳＩＭカードを利用可能となったタイミングを適切に把握することができ、ステータス情報を該タイミングに同期させることが可能となる。従って、適切なステータス管理及び管理端末１が実行する各処理の効率化を図ることができる。
【００８０】
＜７．プログラム及び記憶媒体＞
実施の形態のプログラムは、管理端末１の演算処理装置（ＣＰＵ等）に各種の処理を実行させるプログラムである。
【００８１】
実施の形態のプログラムは、通信回線についての開通申し込みを受け付ける受付機能を演算処理装置に実行させる。
また、一の通信回線の開通申し込みから開通までの手続進行状況を示すステータスを設定する第１設定機能を演算処理装置に実行させる。
更に、前記受付ステップにおいて関連する複数の通信回線についての開通申し込みを受け付けた場合に、前記複数の通信回線のうちの一つの通信回線を利用するための加入者識別媒体が加入予定者に取得されたことを示す取得完了情報を取得する情報取得機能を演算処理装置に実行させる。
なお、前記第１設定機能は、少なくとも前記情報取得機能において前記取得完了情報を取得したことに応じて、前記一つの通信回線についての前記ステータスを次の段階へと遷移させると共に、前記複数の通信回線のうち他の加入者識別媒体について、加入者識別媒体の提供を可能にするための前記ステータスの設定を行うものである。
即ちこのプログラムは、管理端末１の演算処理装置に対して図５乃至図７、図９示す各処理を実行させるプログラムである。
【００８２】
このようなプログラムにより、上述した管理端末１としての１または複数の情報処理装置を実現できる。
そしてこのようなプログラムはコンピュータ装置等の機器に内蔵されている記憶媒体としてのＨＤＤや、ＣＰＵを有するマイクロコンピュータ内のＲＯＭ等に予め記憶しておくことができる。あるいはまた、半導体メモリ、メモリカード、光ディスク、光磁気ディスク、磁気ディスクなどのリムーバブル記憶媒体に、一時的あるいは永続的に格納（記憶）しておくことができる。またこのようなリムーバブル記憶媒体は、いわゆるパッケージソフトウェアとして提供することができる。
また、このようなプログラムは、リムーバブル記憶媒体からパーソナルコンピュータ等にインストールする他、ダウンロードサイトから、ＬＡＮ、インターネットなどのネットワークを介してダウンロードすることもできる。
【符号の説明】
【００８３】
１  管理端末、１ａ  申込受付部、１ｂ  第１設定部、１ｃ  第２設定部、１ｄ  配達情報取得部、１ｅ  通信制御部、２  通信ネットワーク、３  ユーザ端末、４  認証端末、５１  契約ＤＢ、５２  端末識別ＤＢ
【図１】
2020107050.tif 000003
【図２】
2020107050.tif 000004
【図３】
2020107050.tif 000005
【図４】
2020107050.tif 000006
【図５】
2020107050.tif 000007
【図６】
2020107050.tif 000008
【図７】
2020107050.tif 000009
【図８】
2020107050.tif 000010
【図９】
2020107050.tif 000011