(57)【要約】【課題】管理者が作業の安全管理を適切に行うことができるシステムを提供する。【解決手段】生体情報格納部２２に格納した作業者の通常の生体情報と、属性格納部２１に格納した作業者の属性と、生体情報取得部４１が取得した作業者の現在の生体情報と、に基づいて作業者のストレス度値を生成するストレス度値生成部１１と、作業計画格納部２３に格納した作業計画情報と、位置情報取得部４２が取得した作業者の位置情報と、に基づいて作業者の作業情報を生成する作業情報生成部１３と、ストレス度値生成部１１で生成した作業者のストレス度値と、作業情報生成部１３が生成した作業者の作業情報と、を合成して表示データを生成する表示データ生成部１２と、表示データを表示する表示部３０とを有することを特徴とする。【選択図】図１
2020135322.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業者の属性情報を格納する属性格納部と、
作業者の通常の生体情報を格納する生体情報格納部と、
作業者の現在の生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、に基づいて作業者の作業ストレス度を示すストレス度値を生成するストレス度値生成部と、
作業計画情報を格納する作業計画格納部と、
作業者の現在の位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記作業計画格納部に格納した作業計画情報と、前記位置情報取得部が取得した作業者の位置情報と、に基づいて作業者の作業情報を生成する作業情報生成部と、
前記ストレス度値生成部で生成した作業者の前記ストレス度値と、前記作業情報生成部が生成した作業者の前記作業情報と、を合成して表示データを生成する表示データ生成部と、
前記表示データを表示する表示部と、
を有することを特徴とする作業管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の作業管理システムであって、
前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業者が実行する作業項目であること、
を特徴とする作業管理システム。
【請求項３】
請求項２に記載の作業管理システムであって、
前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業者が実行する複数の作業項目であり、
前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記作業情報生成部の生成した作業者が実行する複数の作業項目と、に基づいて作業項目毎に前記ストレス度値を生成し、
前記表示データ生成部は、前記作業情報生成部が生成した複数の作業項目と、前記ストレス度値生成部で生成した作業項目毎の前記ストレス度値と、を合成して前記表示データを生成すること、
を特徴とする作業管理システム。
【請求項４】
請求項１に記載の作業管理システムであって、
前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業空間情報と、作業空間の中の作業者の位置情報とであること、
を特徴とする作業管理システム。
【請求項５】
請求項４に記載の作業管理システムであって、
前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記作業情報生成部の生成した作業空間の中の作業者の位置情報と、に基づいて作業者の位置毎に前記ストレス度値を生成し、
前記表示データ生成部は、前記作業情報生成部が生成した作業空間情報と、前記ストレス度値生成部で生成した作業者の位置毎の前記ストレス度値と、を合成して前記表示データを生成すること、
を特徴とする作業管理システム。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか１項に記載の作業管理システムであって、
作業者の前記ストレス度値が所定の閾値以上の場合に異常を検出し、異常データを出力する異常検出部を含み、
前記表示データ生成部は、前記異常検出部が出力した異常データと、作業者の前記ストレス度値と、前記作業情報と、を合成して異常表示データを生成し、
前記表示部が、前記異常表示データを表示すること、
を特徴とする作業管理システム。
【請求項７】
請求項１に記載の作業管理システムであって、
前記ストレス度値生成部で生成した作業者の前記ストレス度値を代表するストレス度値基本統計量を算出する基本統計量算出部を含み、
前記表示データ生成部は、前記ストレス度値生成部で生成した作業者の前記ストレス度値と前記基本統計量算出部が算出した前記ストレス度値基本統計量のいずれか一方または両方と、前記作業情報生成部が生成した作業者の前記作業情報と、を合成して統合表示データを生成し、
前記表示部が、前記統合表示データを表示すること、
を特徴とする作業管理システム。
【請求項８】
請求項７に記載の作業管理システムであって、
前記基本統計量算出部が算出する前記ストレス度値基本統計量は、以下の（１）から（５）のグループを有すること、
（１）作業者の前記ストレス度値の時間平均値または空間平均値
（２）作業者の前記ストレス度値の時間中央値または空間中央値
（３）作業者の前記ストレス度値の時間最大値または空間最大値
（４）作業者の前記ストレス度値の時間最小値または空間最小値
（５）作業者の前記ストレス度値の時間最頻値または空間最頻値
を特徴とする作業管理システム。
【請求項９】
請求項８に記載の作業管理システムであって、
前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業者が実行する複数の作業項目であり、
前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記作業情報生成部の生成した作業者が実行する複数の作業項目と、に基づいて作業項目毎に前記ストレス度値を生成し、
前記基本統計量算出部は、前記ストレス度値生成部の生成した作業項目毎の前記ストレス度値の基本統計量を前記ストレス度値基本統計量として算出し、
前記表示データ生成部は、前記作業情報生成部が生成した複数の作業項目と、前記基本統計量算出部で算出した作業項目毎の前記ストレス度値基本統計量と、を合成して前記統合表示データを生成すること、
を特徴とする作業管理システム。
【請求項１０】
請求項８に記載の作業管理システムであって、
前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業空間情報と、作業空間の中の作業者の位置情報とであり、
前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記作業情報生成部の生成した作業空間の中の作業者の位置情報と、に基づいて作業者の位置毎に前記ストレス度値を生成し、
前記基本統計量算出部は、前記ストレス度値生成部の生成した作業者の位置毎の前記ストレス度値の基本統計量を前記ストレス度値基本統計量として算出し、
前記表示データ生成部は、前記作業情報生成部が生成した作業空間情報と、前記ストレス度値生成部で生成した作業者の前記ストレス度値の基本統計量と、を合成して前記表示データを生成すること、
を特徴とする作業管理システム。
【請求項１１】
請求項１から１０のいずれか１項に記載の作業管理システムであって、
作業空間の環境情報を取得する環境情報取得部を備え、
前記ストレス度値生成部は、
前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記環境情報取得部が取得した作業空間の環境情報と、に基づいて前記ストレス度値を生成すること、
を特徴とする作業管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業者のストレス度と作業情報とを表示する作業管理システムの構成に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ウェアラブルデバイスによって測定した心拍数に基づいて健康管理データを算出する健康管理システムや、ウェアラブルデバイスを用いた所定領域への入退場を管理する労務管理システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、ウェアラブルデバイスにより入出時刻、在席時間を管理し、在席時間が所定の閾値を超過している場には、超過度に応じて健康診断の受信に関する勧告を行う健康管理システムが提案されている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１７−１６７８０２号公報
【特許文献２】特開２０１７−１７００６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、ビルに設置されたエレベーター、エスカレーター、空調設備、給水設備等のビル設備は、定期的な保守、管理が必要で、作業者がこれらの設備を巡回訪問して点検、保守、工事を行うサービスが提供されている。ここで、管理者がこれらの作業者の行う作業の安全管理を行うことが求められている。しかし、これらのサービスは、所定の職場の中で行うものではなく、作業者が各設備が設置されている場所に出向いて行うものなので、特許文献１、２のような職場の在席時間を管理するシステムを応用することは困難であった。
【０００６】
そこで、本発明は、管理者が作業の安全管理を適切に行うことができるシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の作業管理システムは、作業者の属性情報を格納する属性格納部と、作業者の通常の生体情報を格納する生体情報格納部と、作業者の現在の生体情報を取得する生体情報取得部と、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、に基づいて作業者の作業ストレス度を示すストレス度値を生成するストレス度値生成部と、作業計画情報を格納する作業計画格納部と、作業者の現在の位置情報を取得する位置情報取得部と、前記作業計画格納部に格納した作業計画情報と、前記位置情報取得部が取得した作業者の位置情報と、に基づいて作業者の作業情報を生成する作業情報生成部と、前記ストレス度値生成部で生成した作業者の前記ストレス度値と、前記作業情報生成部が生成した作業者の前記作業情報と、を合成して表示データを生成する表示データ生成部と、前記表示データを表示する表示部と、を有することを特徴とする。
【０００８】
このように、作業者のストレス度値と作業情報とを重ね合わせて表示するので、作業内容と作業者のストレスとの関連性を容易に把握して、作業内容の改善を図ることができる。
【０００９】
本発明の作業管理システムにおいて、前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業者が実行する作業項目としてもよい。また、本発明の作業管理システムにおいて、前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業者が実行する複数の作業項目であり、前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記作業情報生成部の生成した作業者が実行する複数の作業項目と、に基づいて作業項目毎に前記ストレス度値を生成し、前記表示データ生成部は、前記作業情報生成部が生成した複数の作業項目と、前記ストレス度値生成部で生成した作業項目毎の前記ストレス度値と、を合成して前記表示データを生成してもよい。
【００１０】
これにより、作業項目と作業者のストレスとの関連性を容易に把握でき、管理者がストレス度値の高い作業項目の改善を図ることができる。
【００１１】
本発明の作業管理システムにおいて、前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業空間情報と、作業空間の中の作業者の位置情報としてもよい。また、本発明の作業管理システムにおいて、前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記作業情報生成部の生成した作業空間の中の作業者の位置情報と、に基づいて作業者の位置毎に前記ストレス度値を生成し、前記表示データ生成部は、前記作業情報生成部が生成した作業空間情報と、前記ストレス度値生成部で生成した作業者の位置毎の前記ストレス度値と、を合成して前記表示データを生成してもよい。
【００１２】
これにより、作業空間中の作業者の位置と作業者のストレスとの関連性を容易に把握でき、管理者が容易にストレスの高い作業領域を特定し、その改善を行うことができる。
【００１３】
本発明の作業管理システムにおいて、作業者の前記ストレス度値が所定の閾値以上の場合に異常を検出し、異常データを出力する異常検出部を含み、前記表示データ生成部は、前記異常検出部が出力した異常データと、作業者の前記ストレス度値と、前記作業情報と、を合成して異常表示データを生成し、前記表示部が、前記異常表示データを表示してもよい。
【００１４】
これにより、管理者が作業者のストレス度値が所定の閾値以上になったことを容易に把握でき、管理者が作業者の安全管理を適切に行うことができる。
【００１５】
本発明の作業管理システムにおいて、前記ストレス度値生成部で生成した作業者の前記ストレス度値を代表するストレス度値基本統計量を算出する基本統計量算出部を含み、前記表示データ生成部は、前記ストレス度値生成部で生成した作業者の前記ストレス度値と前記基本統計量算出部が算出した前記ストレス度値基本統計量のいずれか一方または両方と、前記作業情報生成部が生成した作業者の前記作業情報と、を合成して統合表示データを生成し、前記表示部が、前記統合表示データを表示してもよい。また、本発明の作業管理システムにおいて、前記基本統計量算出部が算出する前記ストレス度値基本統計量は、（１）作業者の前記ストレス度値の時間平均値または空間平均値、（２）作業者の前記ストレス度値の時間中央値または空間中央値、（３）作業者の前記ストレス度値の時間最大値または空間最大値、（４）作業者の前記ストレス度値の時間最小値または空間最小値、（５）作業者の前記ストレス度値の時間最頻値または空間最頻値、の５つのグループを有してもよい。
【００１６】
これにより、管理者が作業内容と作業者のストレス度値との関連性を明確に把握でき、作業者の安全管理を適切に行うことができる。
【００１７】
本発明の作業管理システムにおいて、前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業者が実行する複数の作業項目であり、前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記作業情報生成部の生成した作業者が実行する複数の作業項目と、に基づいて作業項目毎に前記ストレス度値を生成し、前記基本統計量算出部は、前記ストレス度値生成部の生成した作業項目毎の前記ストレス度値の基本統計量を前記ストレス度値基本統計量として算出し、前記表示データ生成部は、前記作業情報生成部が生成した複数の作業項目と、前記基本統計量算出部で算出した作業項目毎の前記ストレス度値基本統計量と、を合成して前記統合表示データを生成すること、としてもよい。また、本発明の作業管理システムにおいて、前記作業情報生成部の生成する前記作業情報は、作業空間情報と、作業空間の中の作業者の位置情報とであり、前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記作業情報生成部の生成した作業空間の中の作業者の位置情報と、に基づいて作業者の位置毎に前記ストレス度値を生成し、前記基本統計量算出部は、前記ストレス度値生成部の生成した作業者の位置毎の前記ストレス度値の基本統計量を前記ストレス度値基本統計量として算出し、前記表示データ生成部は、前記作業情報生成部が生成した作業空間情報と、前記ストレス度値生成部で生成した作業者の前記ストレス度値の基本統計量と、を合成して前記表示データを生成こと、としてもよい。
【００１８】
これにより、管理者が作業者のストレス度値と作業項目との関連性をより明確に把握でき、管理者がストレス度値の高い作業項目を効果的に改善することができる。同様に、管理者が作業者のストレス度値と作業空間中の作業者の位置との関連性をより明確に把握でき、管理者が容易にストレスの高い作業領域を特定し、その改善を行うことができる。
【００１９】
本発明の作業管理システムにおいて、作業空間の環境情報を取得する環境情報取得部を備え、前記ストレス度値生成部は、前記生体情報格納部に格納した作業者の通常の生体情報と、前記属性格納部に格納した作業者の属性と、前記生体情報取得部が取得した作業者の現在の生体情報と、前記環境情報取得部が取得した作業空間の環境情報と、に基づいて前記ストレス度値を生成してもよい。
【００２０】
このように、作業空間の環境を考慮することにより、ストレス度値の適格性を向上させることができる。
【発明の効果】
【００２１】
本発明の作業管理システムは、管理者が作業者の安全管理を適切に行うことを可能にする。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】第１実施形態の作業管理システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図２】図１に示す作業管理システムの属性格納部に格納されている作業者の属性情報のデータベース構造を示す図である。
【図３】図１に示す作業管理システムの生体情報格納部に格納されている作業者の通常の生体情報のデータベース構造を示す図である。
【図４】図１に示す作業管理システムの作業計画格納部に格納されている作業計画情報のデータベース構造 を示す図である。
【図５】図１に示す作業管理システムの動作を示すフローチャートである。
【図６】図１に示す作業管理システムの表示例である（時間に対するストレス度値の変化と作業内容の表示例）。
【図７】図１に示す作業管理システムの表示例である（複数の作業項目に対するストレス度値の例）。
【図８】図１に示す作業管理システムの表示例である（エレベーターの点検の際の作業者の位置とストレス度値の変化とを示す例）。
【図９】図１に示す作業管理システムの表示例である（空調設備点検の際の作業者の位置とストレス度値の変化とを示す例）。
【図１０】第２実施形態の作業管理システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図１１】図１０に示す作業管理システムの動作を示すフローチャートである。
【図１２】第３実施形態の作業管理システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図１３】図１２に示す作業管理システムの動作を示すフローチャートである。
【図１４】図１２に示す作業管理システムの表示例である（複数の作業項目に対する月間平均ストレス度値の表示例）。
【図１５】図１２に示す作業管理システムの表示例である（空調設備における作業空間中のストレス度値の分布を示す例）。
【図１６】図１２に示す作業管理システムの表示例である（一日の平均ストレス度と一日のピークストレス度値の一月間の変化を作業対象機器、機種と共に表示した例）。
【図１７】第４実施形態の作業管理システムの構成を示す機能ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、図面を参照しながら、第１実施形態の作業管理システム１００について説明する。図１に示すように、作業管理システム１００は、サーバ１０と、サーバ１０に接続される記憶部２０と、サーバ１０に接続された表示部３０と、生体情報取得部４１と、位置情報取得部４２と、で構成されている。
【００２４】
サーバ１０は、内部にＣＰＵ、メモリ、データバス等を含むコンピュータで構成されている。メモリには動作プログラム、動作データ等が格納されており、ＣＰＵがこれらのプログラムを実行することにより実現される、ストレス度値生成部１１、表示データ生成部１２、作業情報生成部１３の３つの機能ブロックを有している。表示部３０は、例えば、ディスプレイ等の表示装置であり、サーバ１０の表示データ生成部１２に接続されて表示データ生成部１２で生成された表示データを表示する。
【００２５】
記憶部２０は、属性格納部２１、生体情報格納部２２、作業計画格納部２３の３つの格納部を有している。属性格納部２１は作業者の属性情報を格納している。生体情報格納部２２は作業者の通常の生体情報を格納している。作業計画格納部２３は作業計画情報を格納している。属性格納部２１と生体情報格納部２２とはサーバ１０のストレス度値生成部１１にデータを出力し、作業計画格納部２３は作業情報生成部１３にデータを出力する。
【００２６】
生体情報取得部４１は、作業者に取り付けられて作業者の現在の生体情報を取得する。生体情報取得部４１は通信ネットワーク５０を介してサーバ１０のストレス度値生成部１１に接続されており、取得したデータをサーバ１０のストレス度値生成部１１に送信する。生体情報取得部４１は、例えば、作業者の脈拍、血圧、体温、動作状態、加速度、現在時刻等のデータを取得するウェアラブル端末でもよい。通信ネットワーク５０は、例えば、インターネット回線でもよいし、電話回線でもよい。
【００２７】
位置情報取得部４２は、作業者に取り付けられて作業者の現在の位置情報を取得する。位置情報取得部４２は通信ネットワーク５０を介してサーバ１０の作業情報生成部１３に接続されており、取得した作業者の現在の位置情報と現在時刻等のデータをサーバ１０の作業情報生成部１３に送信する。位置情報取得部４２は、例えば、送信機能を有するＧＰＳ端末であってもよいし、ビーコンであってもよい。
【００２８】
属性格納部２１には、図２に示すような作業者属性データベース１０１が格納されている。図２に示すように、作業者属性データベース１０１は、作業者名、作業者ＩＤ番号と、その作業者の年齢、性別、所属部署、勤続年数、取得資格等の属性情報とがリンクされたものである。
【００２９】
生体情報格納部２２には、図３に示すような作業者生体情報データベース１０２が格納されている。図３に示すように、作業者生体情報データベース１０２は、作業者名、作業者ＩＤ番号と、その作業者の年齢、性別、身長、体重、通常脈拍数、通常血圧、通常体温等の生体情報とがリンクされたものである。通常脈拍数、通常血圧、通常体温は、例えば、その作業者が生体情報取得部４１を取り付けて起立、静止した状態における脈拍数、血圧、体温であってもよい。
【００３０】
作業計画格納部２３には、図４に示すような作業計画データベース１０３が格納されている。図４に示すように、作業計画データベース１０３は、対象機器、機種、製造番号と、その機器の点検作業の作業日、作業予定時間、作業場所、作業場所配置、作業内容、作業者、点検項目等の作業計画情報とがリンクされたものである。対象機器がエレベーターの場合、作業内容には、例えば、定期検査、保守点検、故障修理等の区分が入力されている。点検項目には、例えば、ドア点検、巻き上げ機点検、ロープ点検、ブレーキ点検等の項目が入力される。また、対象機器が空調設備の場合、作業内容には、エレベーターの場合と同様、保守点検、故障修理等の区分が入力される。点検項目には、例えば、受変電設備点検、室外機点検、水槽点検等の項目が入力される。作業場所配置には対象機器の感略図、配置図などが格納される。
【００３１】
ストレス度値生成部１１は、生体情報格納部２２に格納した作業者の通常の生体情報と、属性格納部２１に格納した作業者の属性と、生体情報取得部４１が取得した作業者の現在の生体情報と、に基づいて作業者の作業ストレス度を示すストレス度値を生成する。
【００３２】
作業者がストレスを感じると、脈拍が通常の脈拍よりも多くなったり、血圧が通常の血圧よりも高くなったりする。一方、作業者が起立、静止している状態から、歩行、作業などの動作を行った場合にも脈拍、血圧が上昇する。そこで、例えば、ストレス度を以下のような式（１）で計算してもよい。
ストレス度値＝［ｍａｘ（脈拍の増加割合，血圧の増加割合）
−ｍａｘ（動作に基づく脈拍の増加割合，動作に基づく血圧の増加割合）］×１００
・・・・  （１）
ここで、脈拍、血圧の増加割合は、作業者が起立、静止している通常状態の脈拍、血圧からの増加割合である。例えば、通常の脈拍が８０回／分で、現在の脈拍が１６０回／分の場合、脈拍の増加割合は、（１６０−８０）／８０＝１００％となり、ストレス度値は１００となる。また、作業者が起立、静止している状態では、各増加割合は、０％となり、ストレス度値は０となる。また、作業者が歩行中、作業中の場合で脈拍数が１２０回／分となっている場合、脈拍の増加割合＝（１２０−８０）／８０＝５０％、から、歩行、作業による脈拍の増加割合＝（１００−８０）／８０＝２５％を差し引き、ストレス度値＝２５となる。ここで、歩行、作業による脈拍の増加割合の算出は、生体情報取得部４１で取得する作業者の動作状態、体温、加速度等のデータを用いて消費カロリーを算出し、これに基づいて算出するようにしてもよい。
【００３３】
作業情報生成部１３は、作業計画格納部２３に格納した作業計画情報と、位置情報取得部４２が取得した作業者の位置情報と、に基づいて作業者の作業情報を生成する。生成した作業情報は、ストレス度値生成部１１、表示データ生成部１２に出力される。
【００３４】
作業計画格納部２３に格納された作業計画データベース１０３には、作業の対象となる機器を特定する情報と、作業予定日時、作業者、作業場所、作業空間情報である作業場所の機器の配置図などの作業場所配置、作業内容がリンクされて格納されている。作業情報生成部１３は、作業計画格納部２３からこれらのデータを読み出して、各作業者がどこでどのような作業を行うかの作業情報を生成する。例えば、図４に示す作業計画データベース１０３に格納された作業者ＡＡＡは、２０１８年９月５日に場所Ｌ１でエレベーターの定期点検を行い、１０時から１５時の間に順次、作業項目１から作業項目５の点検作業を行う、という作業情報を生成する。
【００３５】
表示データ生成部１２は、ストレス度値生成部１１が生成したストレス度値と、作業情報生成部１３が生成した作業者の作業情報とを合成して表示データを生成して表示部３０に出力する。
【００３６】
以上のように構成された作業管理システム１００の動作と表示部３０での表示例について図５から図９を参照しながら説明する。
【００３７】
図５のステップＳ１０１、Ｓ１０２に示すように、ストレス度値生成部１１は、属性格納部２１に格納された作業者属性データベース１０１から作業者の属性データを読み出す。また、ストレス度値生成部１１は、生体情報格納部２２に格納された作業者生体情報データベース１０２から作業者の通常の生体情報を読み出す。また、図５のステップＳ１０３に示すように、ストレス度値生成部１１は、生体情報取得部４１から作業者の現在の生体情報を取得する。そして、ストレス度値生成部１１は、図５のステップＳ１０４で先に説明した式（１）を用いて作業者のストレス度値を生成する。
【００３８】
一方、作業情報生成部１３は、図５のステップＳ１０５で作業計画格納部２３に格納した作業者生体情報データベース１０２から作業者の作業計画を読みだし、図５のステップＳ１０６で位置情報取得部４２から作業者の現在の位置情報を読み出す。そして、作業情報生成部１３は、図５のステップＳ１０７において、作業者の作業情報を生成する。
【００３９】
ストレス度値生成部１１が図５のステップＳ１０４で生成した作業者のストレス度値と、作業情報生成部１３が図５のステップＳ１０７で生成した作業者の作業情報とは、表示データ生成部１２に入力される。図５のステップＳ１０８に示すように、表示データ生成部１２は、表示データを生成して表示部３０に出力する。表示部３０は、図５のステップＳ１０９で表示データを表示する。
【００４０】
図６は、表示部３０の表示の例を示す。図６は、時刻に対する作業者ＡＡＡのストレス度値の変化を示すグラフである。図４に示す作業計画データベース１０３に示す作業者ＡＡＡは、２０１８年９月５日に機種ＭＭＭのエレベーターの定期点検作業を実施することになっており、１０時から１５時の間に作業項目Ｘ１からＸ５の順に定期点検を行う。表示データ生成部１２は、位置情報取得部４２から取得した現在時刻と位置情報と、作業情報とから現在時刻における作業者ＡＡＡの作業項目を選択してグラフの右上に作業日、作業者名、対象機器、機種と共に表示する。そして、グラフ上にストレス度値生成部１１が生成したストレス度値を順次表示していく。
【００４１】
現在時刻が１３時と１４時との間の場合、作業情報から作業者は作業項目Ｘ３の作業を行っていることがわかるので、表示データ生成部１２は、作業項目にＸ３を表示する。また、時刻が１４時以降になると作業者は、作業項目Ｘ４の作業を行うので、表示データ生成部１２は、作業項目にＸ４を表示する。
【００４２】
このように、図６に示す表示例では、作業者ＡＡＡのストレス度値が時系列で表示されているので、作業者ＡＡＡがどの程度のストレス感を持って作業に当たっているかが分かる。そして、極度に大きなストレス度値が発生した場合には、安全上の問題がなかったかどうかを作業者ＡＡＡに確認することにより作業の安全性を向上させるなどの安全管理を行うことができる。また、作業項目とストレス度値とが重ね合わせて表示されるので、管理者は、両者の関連性を容易に把握でき、ストレス度値の高い作業項目を容易に把握して作業内容の改善を図り、安全管理を効果的に行うことができる。
【００４３】
なお、この表示例において、ストレス度値が所定の閾値を超えている場合には、その点 を点滅させることによって管理者が作業者の安全管理を適切に行うことができるようにしてもよい。この点については、第２実施形態で説明する。
【００４４】
図７の表示例は、作業者ＡＡＡが２０１８年９月５日に実施する複数の作業項目毎のストレス度値を棒グラフとして示したものである。
【００４５】
この場合、ストレス度値生成部１１は、属性格納部２１、生体情報格納部２２、生体情報取得部４１からの各データに加えて、作業情報生成部１３の出力する作業情報を用いて作業項目毎のストレス度値を算出して表示データ生成部１２に出力する。表示データ生成部１２は、このデータと作業情報生成部１３から入力される作業情報とから表示データを生成する。
【００４６】
図７の表示例は、作業項目毎の作業者ＡＡＡのストレス度値が表示されているので、管理者は、両者の関連性を容易に把握でき、ストレス度値の高い作業項目を容易に把握して作業内容の改善を図り、安全管理を効果的に行うことができる。
【００４７】
図８の表示例は、作業者ＡＡＡがエレベーター６０の定期点検を行う際の作業者ＡＡＡの位置と、ストレス度値の変化をエレベーター６０の立面図の中に重ね合わせて配置したものである。この場合、ストレス度値生成部１１は、属性格納部２１、生体情報格納部２２、生体情報取得部４１からの各データに加えて、作業情報生成部１３の出力する作業空間の中の作業者の位置情報とを用いて作業者の位置毎にストレス度値を算出して表示データ生成部１２に出力する。表示データ生成部１２は、このデータと作業情報生成部１３から入力される作業空間情報とから表示データを生成する。エレベーター６０の立面図は、作業空間情報であり、作業対象機器、機種、作業場所と共に作業計画データベース１０３に格納されており、作業情報生成部１３が図５のステップＳ１０５で作業計画格納部２３から読み出すものである。
【００４８】
この例では、作業者ＡＡＡの位置情報は、作業者ＡＡＡが携帯するビーコンの信号を現場の受信器で受け、その位置情報を通信ネットワーク５０に接続されている通信端末によって作業情報生成部１３に送信したものである。図８の表示例において、丸の大きさは、ストレス度値の大きさを示しストレス度値が大きくなるほど直径が大きくなる。また、丸の中の数字は、ストレス度値を示す。作業者ＡＡＡの作業情報は図６、７の場合と同様である。
【００４９】
図８の表示例では、作業者ＡＡＡは、最初にエレベーター６０のかご６４の中に入ってかご６４の内部の点検を行った後、昇降路６１のピット６２に降りて制御盤６３の点検を行い、その後、かご６４の上に上りロープ、ブレーキ等の点検を行っている。かご６４の中の点検、制御盤６３の点検位置では、丸の大きさが小さく、ストレス度値も小さいが、かご６４の上に登るとストレス度値が大きくなり、かご６４の上で点検作業を行っている間に閾値を超える大きなストレス度値が発生している。
【００５０】
このように、作業位置とストレス度値とが重ね合わせて表示されているので、管理者は、両者の関連性を容易に把握でき、ストレス度値の高い作業場所を容易に把握して作業内容の改善を図り、安全管理を効果的に行うことができる。
【００５１】
また、ストレス度値の大きさに合わせて丸の大きさを変化させるのではなく、ストレス度値の大きさに合わせて丸の色を変化させたり、丸の中に人間の顔のマークを記載して、ストレス度値の低い場合には笑顔のマーク、ストレス度値の大きい場合には怒ったマークのようにしてもよい。
【００５２】
なお、この表示例において、ストレス度値が所定の閾値を超えている場合には、その丸を点滅させることによって管理者が作業者の健康管理、安全管理を適切に行うことができるようにしてもよい。この点については、第２実施形態で説明する。
【００５３】
図９の表示例は、作業者ＢＢＢが空調設備７０の保守点検を行う際の作業者ＢＢＢの位置と、ストレス度値の変化を空調設備７０の平面配置図の中に重ね合わせて配置したものである。図８の表示例と同様、ストレス度値生成部１１は、属性格納部２１、生体情報格納部２２、生体情報取得部４１からの各データに加えて、作業情報生成部１３の出力する作業空間の中の作業者の位置情報とを用いて作業者の位置毎にストレス度値を算出して表示データ生成部１２に出力する。表示データ生成部１２は、このデータと作業情報生成部１３から入力される作業空間情報とから表示データを生成する。空調設備７０の平面配置図は、作業空間情報であり、作業対象機器、機種、作業場所と共に作業計画データベース１０３に格納されており、作業情報生成部１３が図５のステップＳ１０５で作業計画格納部２３から読み出すものである。
【００５４】
この例では、作業者ＢＢＢの位置情報は、作業者ＢＢＢが携帯するＧＰＳ端末から作業情報生成部１３に送信された信号に基づくものである。図９の表示例において、丸の大きさは、ストレス度値の大きさを示しストレス度値が大きくなるほど直径が大きくなる。また、丸の中の数字は、ストレス度値を示す。作業者ＢＢＢの作業情報は図４の作業計画データベース１０３に示されている。
【００５５】
図９に示す表示例では、作業者ＢＢＢは、空調設備７０の中の受変電設備７１の内部、の点検を行った後、水槽７２の点検のために水槽７２の上に上り、その後、室外機７３の周囲を目視点検している。この中で、受変電設備７１と水槽７２の点検の際に大きなストレス度値が出ていることがわかる。
【００５６】
図９に示す表示例では、図８示す表示例と同様、作業位置とストレス度値とが重ね合わせて表示されているので、管理者は、両者の関連性を容易に把握でき、ストレス度値の高い作業場所を容易に把握して作業内容の改善を図り、安全管理を効果的に行うことができる。
【００５７】
次に図１０、１１を参照しながら第２実施形態の作業管理システム２００について説明する。先に図１から９を参照して説明した第１実施形態の作業管理システム１００と同様の部位には同様の符号を付して説明は省略する。
【００５８】
図１０に示すように、作業管理システム２００は、ストレス度値生成部１１と表示データ生成部１２との間に異常検出部１４を配置したものである。
【００５９】
異常検出部１４は、図１１のステップＳ２０１に示すように、ストレス度値生成部１１が生成した作業者のストレス度値が所定の閾値よりも大きい場合に図１１のステップＳ２０２に進んで異常を検出し、図１１のステップＳ２０３において異常データを出力する。表示データ生成部１２は、図１１のステップＳ１０８において異常検出部１４が出力した異常データと、作業者のストレス度値と、作業情報と、を合成して異常表示データを生成し、表示部３０は、図１１のステップＳ１０９で異常表示データを表示する。
【００６０】
図６は第２実施形態の作業管理システム２００による表示例を示している。図６に示すように、ストレス度値生成部１１が生成した作業者のストレス度値が所定の閾値よりも大きい場合には、異常検出部１４は異常を検出し、ストレス度値が極大になった際のストレス度値とその時刻とを異常データとして表示データ生成部１２に出力する。表示データ生成部１２は、異常データを示す点滅表示と、作業者のストレス度値と、作業項目等の作業情報と、を合成して異常表示データを生成する。表示部３０は、図６に示すように、異常表示データを表示する。
【００６１】
また、図８、図９に示す表示例では、ストレス度値生成部１１が生成した作業者のストレス度値が所定の閾値よりも大きい場合には、異常検出部１４は異常を検出し、ストレス度値が極大になった際のストレス度値とそのストレス度値が発生した場所とを異常データとして表示データ生成部１２に出力する。表示データ生成部１２は、異常データを示す丸の点滅表示と、作業者のストレス度値と、作業項目と、作業空間情報であるエレベーター６０の立面図或いは空調設備７０の平面配置図と、を合成して異常表示データを生成する。表示部３０は、図８、９に示すように、異常表示データを表示する。
【００６２】
このように、作業管理システム２００は、管理者が作業者のストレス度値が所定の閾値以上になったことを容易に把握でき、管理者が作業者の安全管理を適切に行うことができる。
【００６３】
次に図１２から図１６を参照しながら第３実施形態の作業管理システム３００について説明する。先に図１から図９を参照して説明した作業管理システム１００と同様の部分には同様の符号を付して説明は省略する。
【００６４】
作業管理システム３００は、作業管理システム１００のストレス度値生成部１１と表示データ生成部１２との間に基本統計量算出部１５を配置したものである。
【００６５】
基本統計量算出部１５は、図１３のステップＳ３０１において、ストレス度値生成部１１で生成した作業者のストレス度値を代表するストレス度値基本統計量を算出する。図１３のステップＳ１０８において、表示データ生成部１２は、ストレス度値生成部１１で生成した作業者のストレス度値と基本統計量算出部１５が算出したストレス度値基本統計量のいずれか一方または両方と、作業情報生成部１３が生成した作業者の作業情報と、を合成して統合表示データを生成する。図１３のステップＳ１０９において、表示部３０は統合表示データを表示する。
【００６６】
ここで、基本統計量算出部１５が算出するストレス度値基本統計量は、以下の（１）から（５）のグループを有している。
（１）作業者のストレス度値の時間平均値または空間平均値
（２）作業者のストレス度値の時間中央値または空間中央値
（３）作業者のストレス度値の時間最大値または空間最大値
（４）作業者のストレス度値の時間最小値または空間最小値
（５）作業者のストレス度値の時間最頻値または空間最頻値
【００６７】
図１４に作業管理システム３００による表示例を示す。図１４は、ある１カ月にエレベーター６０の機種ＭＭＭの点検を行った際の複数の作業項目に対する１カ月の平均ストレス度値を示す。この場合、ストレス度値生成部１１は、作業管理システム１００において図７を参照して説明したと同様、属性格納部２１、生体情報格納部２２、生体情報取得部４１からの各データに加えて、作業情報生成部１３の出力する作業情報を用いて作業項目毎のストレス度値を算出し、基本統計量算出部１５は、各作業項目に対するストレス度値を１カ月にわたって蓄積し、各作業項目毎に１カ月間の平均ストレス度値を算出して表示データ生成部１２に出力する。つまり、作業者のストレス度値の時間平均値を算出して出力する。
【００６８】
表示データ生成部１２は、基本統計量算出部１５から入力されたストレス度値の月間平均値と、エレベーターの機種、点検の行われた作業月などの作業情報とを合成して統合表示データを生成して表示部３０に出力する。表示部３０は、この統合表示データを表示する。
【００６９】
これにより、管理者は、作業者のストレス度値と作業項目との関連性をより明確に把握でき、ストレス度値の高い作業項目を効果的に改善することができる。
【００７０】
図１４では、１カ月間のストレス度値の平均値を算出することとして説明したが、これに限らず、各作業項目の１カ月間の中央値、最大値、最小値、最頻値を表示するようにしてもよい。中央値、最頻値が平均値よりも１カ月間のストレス度値を代表する場合があるためである。また、最大値、最小値を表示することによってストレス度値のばらつきを把握することができ、そのばらつきが作業者に起因するものか作業方法等に関するものかを把握することにより、どのような対策によりストレス度値を低減することができるかを知ることができる。
【００７１】
図１５に作業管理システム３００による他の表示例を示す。図１５は、ある１カ月に空調設備７０の機種ＮＮＮの点検を行った際の各位置におけるストレス度値の１カ月の平均ストレス度値を等高線図として表示したものである。この場合、ストレス度値生成部１１は、先に図９を参照して説明した作業管理システム１００と同様、属性格納部２１、生体情報格納部２２、生体情報取得部４１からの各データに加えて、作業情報生成部１３の出力する作業空間の中の作業者の位置情報とを用いて作業者の位置毎にストレス度値を算出して表示データ生成部１２に出力する。基本統計量算出部１５は、各位置に対するストレス度値を１カ月にわたって蓄積し、各位置毎に１カ月間の平均ストレス度値を算出して表示データ生成部１２に出力する。つまり、作業者のストレス度値の空間平均値を算出して出力する。
【００７２】
表示データ生成部１２は、基本統計量算出部１５から入力されたストレス度値のデータと、空調機の機種、点検の行われた作業月などの作業情報、作業空間情報である空調設備７０の平面配置図とを重ね合わせて表示データを生成して表示部３０に出力する。表示部３０は、この統合表示データを表示する。
【００７３】
これにより、管理者は、作業者のストレス度値と位置との関連性をより明確に把握でき、ストレス度値の高い作業項目を効果的に改善することができる。また、先に説明したように、平均値に代えて、各位置での１カ月間の中央値、最大値、最小値、最頻値を表示するようにしてもよい。
【００７４】
図１６に作業管理システム３００による他の表示例を示す。図１６は、ある１カ月の作業者ＡＡＡの一日平均のストレス度値の変化をグラフとして表示したものである。この場合、基本統計量算出部１５は、各日の作業者ＡＡＡのストレス度値を１カ月にわたって蓄積し、各日毎に一日平均のストレス度値を算出して表示データ生成部１２に出力する。つまり、作業者のストレス度値の時間平均値を算出して出力する。
【００７５】
表示データ生成部１２は、基本統計量算出部１５から入力された１カ月間のストレス度値のデータと、作業者ＡＡＡが点検を行った対象機器、機種の区別などの作業情報とを合成して統合表示データを生成して表示部３０に出力する。表示部３０は、この統合表示データを表示する。
【００７６】
これにより、管理者は、作業者ＡＡＡのストレス度値の時間変化を適格に把握することができ、作業者ＡＡＡのストレス度値が高い状態が続いた場合には、休暇を取得させる或いは健康診断の受診を勧告するなどの健康管理を行うことができる。
【００７７】
次に図１７を参照しながら第４実施形態の作業管理システム４００について説明する。先に図１から９を参照して説明した作業管理システム１００と同様の部分には同様の符号を付して説明は省略する。
【００７８】
図１７に示すように、作業管理システム４００は、作業空間の環境情報を取得する環境情報取得部４３を備え、ストレス度値生成部１１は、属性格納部２１に格納した作業者の属性と、生体情報格納部２２に格納した作業者の通常の生体情報と、生体情報取得部４１が取得した作業者の現在の生体情報と、環境情報取得部４３が取得した作業空間の環境情報と、に基づいてストレス度値を生成する。
【００７９】
環境情報取得部４３は、図１７に示すように、作業環境の中の現在の外気温度、湿度、輻射温度、風速、騒音等を取得して通信ネットワーク５０を介して環境データをサーバ１０のストレス度値生成部１１に送信するものである。
【００８０】
ストレス度値生成部１１は、例えば、下記の式（２）のようにストレス度値を算出する。
ストレス度値＝［ｍａｘ（脈拍の増加割合，血圧の増加割合）
−ｍａｘ（動作に基づく脈拍の増加割合，動作に基づく血圧の増加割合）］×１００
×［ストレス度値割り増し係数（環境情報に基づく）］
・・・・  （２）
式（２）において、各増加割合は、先に説明した式（１）と同様である。
【００８１】
ストレス度値割り増し係数は、下記のように算出してもよい。ストレス度値生成部１１は、下記の式（３）によってＰＭＶを算出する。ＰＭＶは、人体の熱的快適感に影響する要素として、温度、湿度、風速、輻射温度の４つの物理的要素と、着衣量、運動量の２つの人間側の要素の合成６つの要素を考慮した理論式（下記の式（３））によって計算される。ここで、４つの物理的要素は、環境情報取得部４３によって取得した値を用いる。また、着衣量、運動量は、現場での作業の際の標準的な着衣量、運動量を用いる。なお、運動量は、生体情報取得部４１によって取得した動作状態、加速度、体温等に基づいて求めた値を用いるようにしてもよい。
ＰＭＶ＝（０．３０３ｅ−０．０３６Ｍ＋０．０２８Ｌ）×Ｌ  ・・・・・    （３）
ここで、Ｌは、人体の熱負荷（Ｗ／ｍ２）、Ｍは代謝量（Ｗ／ｍ２）である。
ＰＭＶは、０が中立、＋１がやや暖かい、＋２は暖かい、＋３は暑いと感じ、逆に−１はやや涼しい、−２は涼しい、−３は寒いと感じることを示す。−０．５＜ＰＭＶ＜０．５がＩＳＯによるＰＭＶ値の推奨範囲とされている。
【００８２】
ストレス度値生成部１１は、−０．５＜ＰＭＶ＜０．５の場合には、環境によるストレス度値の割り増しはないと判断して、ストレス度値割り増し係数を１．０に設定する。また、−１．５＜ＰＭＶ≦−０．５、又は、０．５≦ＰＭＶ＜１．５の場合には、ストレス度値割り増し係数 を１．５とし、ＰＭＶ≦−１．５、又は、１．５≦ＰＭＶの場合には、ストレス度値割り増し係数を２．０とするようにしてもよい。
【００８３】
また、ストレス度値生成部１１は、騒音値に応じてストレス度値割り増し係数 を設定してもよい。例えば、騒音値が８５ｄＢを超えたらストレス度値割り増し係数を１．５、９０ｄＢを超えたら１．８、１００ｄＢを超えたら２．０のように設定してもよい。また、ＰＭＶで設定されるストレス度値割り増し係数と騒音に基づいて設定されるストレス度値割り増し係数の二乗平均を式（２）で用いるストレス度値割り増し係数として用いるようにしてもよい。
【００８４】
作業管理システム４００は、作業空間の環境情報を考慮してストレス度値を算出するので、図１から９を参照して説明した作業管理システム１００よりも作業現場に応じたストレス度値を算出することができる。このため、より効果的に安全管理を行うことができる。
【００８５】
以上説明した作業管理システム４００では、ＰＭＶに基づいてストレス度値の割り増し係数を設定することとしたが、これに限らず、ＰＭＶに代えて、ＳＥＴ＊（Ｓｔａｎｄａｒｄ  ｎｅｗ  Ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ  Ｔｅｍｐｅｒａｔｕｒｅ、新標準有効温度）等を用いてストレス度値の割り増し係数を設定してもよい。また、湿球黒球温度ＷＢＧＴ、有効温度ＥＴ、新有効温度ＥＴ＊、ＯＵＴ＿ＳＥＴ＊、作用温度ＯＴ、湿り作用温度ＨＯＴ、標準湿り作用温度ＳＨＯＴ、修正湿り作用温度ＨＯＴＶ、修正新有効温度ＥＴＶ、総合有効温度ＥＴＵ、熱ストレス指数ＨＳＩ、不快指数ＴＨＩ、温冷感指数ＴＳＩ、ＰＥＴ、ＥＴＦｅ、ＵＴＣＩ、平均放射温度ＭＲＴ、ｔ＊ｍｒｔ、ＯＵＴ＿ＭＲＴ、風冷指数ＷＣＩ、修正有効温度ＣＥＴ等に基づいてストレス度値の割り増し係数を設定してもよい。
【符号の説明】
【００８６】
１０  サーバ、１１  ストレス度値生成部、１２  表示データ生成部、１３  作業情報生成部、１４  異常検出部、１５  基本統計量算出部、２０  記憶部、２１  属性格納部、２２  生体情報格納部、２３  作業計画格納部、３０  表示部、４１  生体情報取得部、４２  位置情報取得部、４３  環境情報取得部、５０  通信ネットワーク、６０  エレベーター、６１  昇降路、６２  ピット、６３  制御盤、７０  空調設備、７１  受変電設備、７２  水槽、７３  室外機、１００，２００，３００，４００  作業管理システム、１０１  作業者属性データベース、１０２  作業者生体情報データベース、１０３  作業計画データベース。
【図１】
2020135322.tif 000003
【図２】
2020135322.tif 000004
【図３】
2020135322.tif 000005
【図４】
2020135322.tif 000006
【図５】
2020135322.tif 000007
【図６】
2020135322.tif 000008
【図７】
2020135322.tif 000009
【図８】
2020135322.tif 000010
【図９】
2020135322.tif 000011
【図１０】
2020135322.tif 000012
【図１１】
2020135322.tif 000013
【図１２】
2020135322.tif 000014
【図１３】
2020135322.tif 000015
【図１４】
2020135322.tif 000016
【図１５】
2020135322.tif 000017
【図１６】
2020135322.tif 000018
【図１７】
2020135322.tif 000019