(57)【要約】【課題】受講者に受講者自身が認知すべき情報を良好に認知させることができる、ｅラーニングシステムを提供する。【解決手段】サーバ２から受講者端末の１つに向けて、受講者自身が認知すべき情報に関する質問を含む画面が送信される。これに応答して、受講者端末３には、その無意識バイアスに関する質問を含む画面が表示される。そして、受講者が受講者端末３を操作して質問に対する回答を入力すると、その回答が受講者端末３からサーバ２に送信される。サーバ２では、受講者端末３から受信した回答が記憶部に記憶される。また、サーバ２では、その受信した回答を入力した受講者とは別の他受講者が入力した回答が選択される。そして、その選択された回答がサーバ２から受講者端末３に送信される。これを受けて、受講者端末３では、他受講者が入力した回答を含む画面が表示される。【選択図】図１
2020008644.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各受講者が操作する複数の受講者端末と通信ネットワークを介して通信可能に接続されるｅラーニングサーバを含むｅラーニングシステムであって、
前記ｅラーニングサーバは、
通信部と、
記憶部と、
制御部とを備え、
前記制御部は、
前記通信部から前記受講者端末の１つに向けて、受講者自身が認知すべき情報に関する質問を送信する質問送信処理と、
前記質問を受信した前記受講者端末から受講者が前記受講者端末を操作して入力した回答を前記通信部に受信する回答受信処理と、
前記回答受信処理で回答を前記通信部に受信したことに応じて、当該回答を前記記憶部に記憶させる回答記憶処理と、
前記記憶部に記憶されている回答の中から、前記回答受信処理で受信した回答を入力した受講者とは別の受講者が前記受講者端末の１つを操作して入力した回答を選択する回答選択処理と、
前記回答選択処理で選択した回答を前記通信部から前記回答受信処理で受信した回答の送信先の前記受講者端末に送信する回答送信処理と
を実行する、ｅラーニングシステム。
【請求項２】
前記制御部は、前記回答選択処理において、前記回答受信処理で受信した回答を入力した受講者の年代、性別および部下の人数の少なくとも１つを含む属性情報に基づいて、前記記憶部に記憶されている回答の中から、当該属性情報と近い属性情報を有する別の受講者による所定数の回答を選択する、請求項１に記載のｅラーニングシステム。
【請求項３】
前記制御部は、前記回答選択処理において、前記記憶部に記憶されている回答の中から、別の受講者による回答で新しく記憶されたものから順に所定数の回答を選択する、請求項１または２に記載のｅラーニングシステム。
【請求項４】
前記受講者自身が認知すべき情報は、無意識バイアスである、請求項１〜３のいずれか一項に記載のｅラーニングシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ｅラーニングシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ダイバシティ先進企業などでは、社内研修の一環として、無意識バイアス（アンコンシャスバイアス）に関する研修が導入されている。無意識バイアスとは、個人が過去の経緯や生活する地域の文化、慣習などの影響で無意識に物事を偏って考えることをいう。
【０００３】
無意識バイアスに関する研修は、講師と複数の受講者とが同じ会場に集まって開催される集合研修の形態が広く採用されている。しかし、ｅラーニングの形態で研修を実行できれば、講師と受講者とが同じ会場に集まる必要がなく、会場費などのコストを削減でき、また、講師および受講者の時間の調整が不要となるので便利である。
【０００４】
無意識バイアスに関する研修では、主に無意識バイアスに関する理解を促す内容が多く、実践の場面で無意識バイアスの存在を認識し軽減することまで踏み込んだ内容が少ない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】国際公開第２０１７／１５４２１５号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
無意識バイアスの認識のために、ＩＡＴ（Implicit Association Test：潜在連合テスト）が使われることがある。ＩＡＴでは、無意識バイアスのレベルを測定することができる。そのため、受講者にＩＡＴを行わせて、そのＩＡＴの結果を受講者に提示すれば、受講者に自己が有する無意識バイアスを知らせることができる。そして、受講者に自己の無意識バイアスを認知（受容）させることができれば、無意識バイアスをコントロール（マネージメント）する手法を受講者に教示して習得させることができる。
【０００７】
しかしながら、ｅラーニングの形態の研修において、受講者に自己のＩＡＴの結果を単に提示するだけでは、受講者に自己の無意識バイアスを認知させるまでは困難であり、受講者に無意識バイアスをコントロールする手法を習得させることができない。
【０００８】
本発明の目的は、受講者に受講者自身が認知すべき情報を良好に認知させることができる、ｅラーニングシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記の目的を達成するため、本発明に係るｅラーニングシステムは、各受講者が操作する複数の受講者端末と通信ネットワークを介して通信可能に接続されるｅラーニングサーバを含むｅラーニングシステムであって、ｅラーニングサーバは、通信部と、記憶部と、制御部とを備え、制御部は、通信部から受講者端末の１つに向けて、受講者自身が認知すべき情報に関する質問を送信する質問送信処理と、質問を受信した受講者端末から受講者が受講者端末を操作して入力した回答を通信部に受信する回答受信処理と、回答受信処理で回答を通信部に受信したことに応じて、当該回答を記憶部に記憶させる回答記憶処理と、記憶部に記憶されている回答の中から、回答受信処理で受信した回答を入力した受講者とは別の受講者が受講者端末の１つを操作して入力した回答を選択する回答選択処理と、回答選択処理で選択した回答を通信部から回答受信処理で受信した回答の送信先の受講者端末に送信する回答送信処理とを実行する。
【００１０】
この構成によれば、ｅラーニングサーバから受講者端末の１つに向けて、受講者自身が認知すべき情報に関する質問を含む画面が送信される。これに応答して、受講者端末には、その無意識バイアスに関する質問を含む画面が表示される。そして、受講者が受講者端末を操作して質問に対する回答を入力すると、その回答が受講者端末からｅラーニングサーバに送信される。ｅラーニングサーバでは、受講者端末から受信した回答が記憶部に記憶される。また、ｅラーニングサーバでは、その受信した回答を入力した受講者とは別の他受講者が入力した回答が選択される。そして、その選択された回答がｅラーニングサーバから受講者端末に送信される。これを受けて、受講者端末では、他受講者が入力した回答を含む画面が表示される。
【００１１】
受講者が他受講者の回答を確認することができ、その確認により、受講者に受講者自身が認知すべき情報を良好に認知させることができる。制御部は、回答選択処理において、回答受信処理で受信した回答を入力した受講者の年代、性別および部下の人数の少なくとも１つを含む属性情報に基づいて、記憶部に記憶されている回答の中から、当該属性情報と近い属性情報を有する別の受講者による所定数の回答を選択してもよい。
【００１２】
また、制御部は、回答選択処理において、記憶部に記憶されている回答の中から、別の受講者による回答で新しく記憶されたものから順に所定数の回答を選択してもよい。
【００１３】
受講者自身が認知すべき情報は、無意識バイアスであってもよい。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、受講者に受講者自身が認知すべき情報を良好に認知させることができる。また、実践の機会を通して受講者の判断や行動を適切にコントロールする力を受講者に体得させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】ｅラーニングシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】ログイン画面の一例を示す図である。
【図３】コンテンツ選択画面の一例を示す図である。
【図４】セルフチェック画面の一例を示す図である。
【図５】セルフチェック結果画面の一例を示す図である。
【図６】バイアスレベル表示画面の一例を示す図である。
【図７】バイアスレベル統計画面の一例を示す図である。
【図８】視聴後質問画面の一例を示す図である。
【図９】バイアス現状統計画面の一例を示す図である。
【図１０】コントロール重要ポイント表示画面の一例を示す図である。
【図１１】観察・実験結果入力画面の一例を示す図である。
【図１２】他受講者回答表示画面の一例を示す図である。
【図１３】行動宣言振り返り画面の一例を示す図である。
【図１４】他受講者入力内容表示画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下では、本発明の実施の形態について、添付図面を参照しつつ詳細に説明する。
【００１７】
＜ｅラーニングシステム＞
図１は、ｅラーニングシステム１の構成を示すブロック図である。
【００１８】
ｅラーニングシステム１は、主として、ダイバシティ先進企業などでの社内研修に使用される。たとえば、ダイバシティ先進企業では、職場でのダイバシティ、つまり女性の活躍や外国人社員の増加などの多様化のため、無意識バイアスに関する研修が採用されてきている。ｅラーニングシステム１は、無意識バイアスに関するｅラーニングのためのシステムである。
【００１９】
ｅラーニングシステム１は、サーバ２および複数の受講者端末３を含む。
【００２０】
サーバ２は、インターネット４に接続されている。サーバ２は、ハードディスクドライブなどの記憶部１１、インターネット４を経由した通信のための通信部１２および各部を制御する制御部１３などを含む。制御部１３には、ＣＰＵ（Central Processing Unit）およびＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）などを含む構成である。サーバ２は、受講者端末３にｅラーニングコンテンツを提供し、また、受講者端末３から各種の情報を収集する。
【００２１】
受講者端末３は、たとえば、ＰＣ（Personal Computer）、タブレットまたはスマートフォンであり、インターネット４への接続機能を有している。また、受講者端末３は、各種の情報を表示するための表示器１４と、各種の情報を入力するための操作部１５とを備えている。表示器１４は、たとえば、液晶ディスプレイである。操作部１５は、キーボードおよびマウスであってもよいし、表示器１４の画面に重ねて設けられるタッチパネルであってもよい。
【００２２】
＜ログイン＞
図２は、ログイン画面２０の一例を示す図である。
【００２３】
ｅラーニングシステム１が提供するｅラーニングを受講する受講者は、受講者端末３を操作して、インターネット４経由でサーバ２（ｅラーニング配信業者のウェブサイト）にアクセスする。このアクセスに応答して、サーバ２から受講者端末３にログイン画面２０の情報が送信され、受講者端末３の表示器１４にログイン画面２０が表示される。
【００２４】
ログイン画面２０では、ユーザＩＤ入力ボックス２１とパスワード入力ボックス２２とが上下２段に表示される。また、パスワード入力ボックス２２の下方には、ログインボタン２３が表示される。ユーザＩＤ入力ボックス２１には、ユーザＩＤを入力するボックスである。パスワード入力ボックス２２は、ログインパスワードを入力するボックスである。操作部１５が操作されて、ユーザＩＤ入力ボックス２１にユーザＩＤが入力され、パスワード入力ボックス２２にログインパスワードが入力された後、ログインボタン２３が押されると、その入力されたユーザＩＤおよびログインパスワードの内容が確定される。そして、受講者端末３からサーバ２にユーザＩＤおよびログインパスワードが送信される。
【００２５】
ユーザＩＤおよびログインパスワードを受信したサーバ２では、ログイン認証が実行される。サーバ２の記憶部１１には、ｅラーニングの全受講者分のユーザＩＤとログインパスワードとが対応づけて登録されている。ログイン認証では、受講者端末３から受信したユーザＩＤおよびログインパスワードの組合せが記憶部１１に登録されているか否かが判断される。ユーザＩＤおよびログインパスワードの組合せが記憶部１１に登録されている場合、サーバ２では、ログイン認証に成功と判断し、その組合せが登録されていない場合、ログイン認証に失敗と判断する。ユーザ認証に成功した場合、サーバ２から受講者端末３にｅラーニングコンテンツの配信が開始される。
【００２６】
＜コンテンツ選択画面＞
図３は、コンテンツ選択画面３０の一例を示す図である。
【００２７】
ログイン認証に成功すると、受講者端末３には、コンテンツ選択画面３０が表示される。コンテンツ選択画面３０には、ｅラーニングで配信されるコンテンツの一覧が表示される。無意識バイアスに関するｅラーニングは、たとえば、全１０回の講義（コンテンツ）からなる。コンテンツの一覧には、各回のコンテンツのタイトル、内容およびコンテンツの開始から終了までに要する目安時間が表示される。また、各コンテンツを受講する期限および各コンテンツの進捗率が表示される。コンテンツ選択画面３０では、コンテンツタイトルをクリックすることにより、各コンテンツの開始を指示することができる。
【００２８】
このｅラーニング（プログラム）は、受講者に、まず、無意識バイアスを知識として理解させた後、受講者自身が無意識バイアスを有していることを気づかせたうえで、受講者自身の無意識バイアスをコントロールする手法を体得させるという一連のプロセスに特徴があり、従来のｅラーニングはもちろん、集合研修（座学研修）にもない新規なものである。
【００２９】
＜導入＞
図４は、セルフチェック画面４０の一例を示す図である。図５は、セルフチェック結果画面５０の一例を示す図である。
【００３０】
初回のコンテンツは、無意識バイアスを知識として理解させるための「導入」として位置付けされる。コンテンツ選択画面３０で初回（第１回）のコンテンツタイトルがクリックされると、粗菓のコンテンツの配信が開始される。このコンテンツには、「セルフチェック」が含まれ、コンテンツの進行の途中で、受講者端末３の表示器１４にセルフチェック画面４０が表示される。
【００３１】
セルフチェック画面４０では、「セルフチェック」用の設問が表示される。「セルフチェック」用の設問は、受講者が意識して回答をコントロールすることを敢えて受講者に体感させる仕掛けになっている。具体的には、受講者が実際はそう思っていないがそう答えたほうがいいと本音と建前とを使い分けることが無意識バイアスをコントロールできている証拠だと受講者に気づかせることで無意識バイアスを理解しやすくし、バイアスをコントロール出来ていることに対する安心感を与える設計になっている。たとえば、その設問の並びは、図４に示されるように、同じ問いだが性別だけが違うなど、無意識バイアスに気づきやすいように企画されている。
【００３２】
セルフチェック画面４０での各設問は、多肢選択法で作成されている。各設問に対する回答がクリックされると、そのクリックされた回答に対応する情報（回答情報）が受講者端末３からサーバ２に送信される。回答情報を受信したサーバ２では、回答情報が集約されて記憶部１１に記憶される。
【００３３】
「セルフチェック」が終了すると、セルフチェック結果画面５０が受講者端末３の表示器１４に表示される。セルフチェック結果画面５０では、図５に示されるように、「セルフチェック」用の各設問に対してそれまでに受講者から得られた回答を集約した結果が表示される。たとえば、「１歳の子どもがいる女性社員に海外出張に打診をしますか？」という設問に対する回答および「１歳の子どもがいる男性社員に海外出張に打診をしますか？」という設問に対しては、回答として「ＹＥＳ」、「ＮＯ」および「迷う」が用意されており、過去の受講者の回答の集約の結果として、各回答の割合が棒グラフの形態で表示される。
【００３４】
セルフチェック結果画面５０が表示されることにより、受講者は、他受講者の回答結果と比較することができ、自分だけが無意識バイアスがあるわけではないということが定量的に示されることによる納得感を醸成する。
【００３５】
＜自分の無意識バイアスを知る（性別）＞
図６は、バイアスレベル表示画面６０の一例を示す図である。図７は、バイアスレベル統計画面７０の一例を示す図である。
【００３６】
第２回のコンテンツでは、受講者に性別に関する無意識バイアスを知らせるためのＩＡＴ（Implicit Association Test：潜在連合テスト）が実施される。ＩＡＴの回答は、受講者端末３からサーバ２に送信される。回答を受信したサーバ２では、回答情報が記憶部１１に記憶される。
【００３７】
そして、ＩＡＴの終了後、図６に示されるように、ＩＡＴの結果として得られる受講者のバイアスレベル「Ｄ値」を受講者に報知するバイアスレベル表示画面６０が受講者端末３の表示器１４に表示される。
【００３８】
その後、受講者端末３の表示器１４には、図７に示されるように、バイアスレベル統計画面７０が表示される。バイアスレベル統計画面７０では、過去の受講者のＩＡＴ結果が集約および分析されて、ＩＡＴ結果の統計が表示される。
【００３９】
これにより、受講者の無意識バイアスのレベルと他受講者の無意識バイアスＩＡＴ結果とを受講者に比較させることができ、その比較により、受講者に全体の傾向を理解させることができるとともに、受講者の無意識バイアスに対する理解をさらに進めることができる。
【００４０】
こうして、受講者に自身の無意識バイアスを定量的に気づかせた後、第２回のコンテンツは、身の周りで起きている事象やその無意識バイアスを形成してきた過去を振り返ることで自分事として無意識バイアスを認識させる設計となっている。
【００４１】
＜日常に潜む無意識バイアスに気づく（性別）＞
図８は、視聴後質問画面８０の一例を示す図である。図９は、バイアス現状統計画面９０の一例を示す図である。
【００４２】
第３回のコンテンツでは、たとえば、日常に潜む無意識バイアスを理解させるための動画が受講者端末３の表示器１４に表示される。その後、視聴後質問画面８０が受講者端末３の表示器１４に表示される。視聴後質問画面８０では、たとえば、受講者の周りで動画の内容に近いことが現実にどのくらい起きているかの質問が表示される。
【００４３】
その後、受講者端末３の表示器１４には、図９に示されるように、バイアス現状統計画面９０が表示される。バイアス現状統計画面９０では、それまでに受講者から得られた回答を集約した結果が表示される。
【００４４】
これにより、受講者が他受講者の回答を知ることができ、受講者の周りの日常に潜む無意識バイアスを受講者に効果的に理解させることができる。
【００４５】
＜自分の無意識バイアスを知る（年齢）＞
第４回のコンテンツは、第２回のコンテンツと同様の設計であり、受講者に年齢に関する無意識バイアスを知らせるためのＩＡＴを含むコンテンツである。
【００４６】
＜日常に潜む無意識バイアスに気づく（年齢−年長者）＞
第５回のコンテンツは、第３回のコンテンツと同様の設計であり、受講者の周りの日常に潜む年齢（年長者）に関する無意識バイアスを受講者に気づかせる設計である。
【００４７】
＜日常に潜む無意識バイアスに気づく（年齢−ミレニアル世代）＞
第６回のコンテンツは、第３回のコンテンツと同様の設計であり、受講者の周りの日常に潜む年齢（ミレニアル世代）に関する無意識バイアスを受講者に気づかせる設計である。
【００４８】
＜無意識バイアスをコントロールする＞
図１０は、コントロール重要ポイント表示画面１００の一例を示す図である。
【００４９】
第７回のコンテンツでは、コントロール重要ポイント表示画面１００が受講者端末３の表示器１４に表示される。コントロール重要ポイント表示画面１００では、図１０に示されるように、無意識バイアスについて理解および気づいた受講者がその無意識バイアスをコントロールするための重要ポイントが示される。
【００５０】
また、第７回のコンテンツの最後には、課題通知画面が受講者端末３の表示器１４に表示されて、無意識バイアスの存在を意識的に観察する課題と、無意識バイアスのコントロール方法を実験してみるという課題とが受講者に与えられる。
【００５１】
＜観察・実験の結果と気づき＞
図１１は、観察・実験結果入力画面１１０の一例を示す図である。図１２は、他受講者回答表示画面１２０の一例を示す図である。
【００５２】
第８回のコンテンツでは、受講者端末３の表示器１４に、観察・実験結果入力画面１１０が表示される。観察・実験結果入力画面１１０では、第７回の最後に出題された観察および実験の結果に関する設問と、その設問に対する回答を記入する回答ボックス１１１とが表示される。回答ボックス１１１に回答が入力された後、表示器１４に表示されている画面を次の画面に送るためのボタン（図示せず）が押されると、その回答ボックス１１１に入力された回答が受講者端末３からサーバ２に送信される。
【００５３】
回答ボックス１１１に入力された回答を受信したサーバ２では、たとえば、その回答を入力した受講者の年代および部下の人数と回答とが対応づけられて、記憶部１１に記憶される。
【００５４】
また、サーバ２では、記憶部１１に記憶されている過去の回答の中から、今回受信した回答を入力した受講者と年代が同じであり、かつ、部下の人数が同じである他受講者の回答のうち、記憶部１１に新しく記憶されたものから順に所定数（たとえば、３）の回答が選択される。
【００５５】
そして、その選択された所定数の回答がサーバ２から受講者端末３に送信される。その結果、受講者端末３の表示器１４には、他受講者の回答の内容を示す他受講者回答表示画面１２０が表示される。
【００５６】
＜確認ワークと宣言＞
第９回のコンテンツでは、日常でよくある相談事例を取り上げて、相談者に対する対処法を受講者に考えさせて、無意識バイアスを実際にコントロールする手法を受講者が理解できているかを確かめさせる設計である。対処法についての回答の後、受講者端末３の表示器１４には、相談事例に対する対処法についての解説が表示される。
【００５７】
第９回のコンテンツの最後では、受講者がその後の２か月で行動することを決める。そして、受講者端末３の表示器１４には、その行動しようと思った内容（行動宣言）を記載するボックスが表示される。このボックスに行動宣言が入力されて、表示器１４に表示されている画面を次の画面に送るためのボタン（図示せず）が押されると、そのボックスに入力された行動宣言が受講者端末３からサーバ２に送信される。
【００５８】
行動宣言を受信したサーバ２では、たとえば、その行動宣言を入力した受講者の年代および部下の人数と行動宣言とが対応づけられて、記憶部１１に記憶される。
【００５９】
＜宣言の振り返り＞
図１３は、行動宣言振り返り画面１３０の一例を示す図である。図１４は、他受講者入力内容表示画面１４０の一例を示す図である。
【００６０】
最終回のコンテンツでは、行動宣言振り返り画面１３０が受講者端末３の表示器１４に表示される。行動宣言振り返り画面１３０では、図１３に示されるように、第９回のコンテンツで受講者が入力した行動宣言の内容が行動宣言表示ボックスに表示される。また、行動宣言振り返り画面１３０では、受講者が実際に起こした行動の内容を入力する行動内容入力ボックス１３１と、行動により実際に気づいた事項などを入力する結果入力ボックス１３２とが表示される。行動内容入力ボックス１３１および結果入力ボックス１３２への入力後、表示器１４に表示されている画面を次の画面に送るためのボタン（図示せず）が押されると、行動内容入力ボックス１３１および結果入力ボックス１３２に入力された内容が受講者端末３からサーバ２に送信される。
【００６１】
行動内容入力ボックス１３１および結果入力ボックス１３２に入力された内容を受信したサーバ２では、たとえば、その回答を入力した受講者の年代および部下の人数と入力内容とが対応づけられて、記憶部１１に記憶される。
【００６２】
また、サーバ２では、記憶部１１に記憶されている過去の入力内容の中から、今回受信した内容を入力した受講者と年代が同じであり、かつ、部下の人数が同じである他受講者の入力内容のうち、記憶部１１に新しく記憶されたものから順に所定数（たとえば、２）の入力内容が選択される。
【００６３】
そして、その選択された所定数の入力内容がサーバ２から受講者端末３に送信される。その結果、受講者端末３の表示器１４には、他受講者の入力内容の内容を示す他受講者入力内容表示画面１４０が表示される。受講者の行動宣言について結果を言語化する作業と他受講者の結果を知ることにより、受講者に無意識バイアスをより多面的に理解させて、気づき、コントロールする手法を学ばせることができる。
【００６４】
＜変形例＞
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、他の形態で実施することもできる。
【００６５】
たとえば、前述の実施形態では、他受講者の回答などを選択する条件として、回答を入力した受講者と年代が同じであり、かつ、部下の人数が同じであるという条件を例にとったが、回答を入力した受講者の年代、性別および部下の人数の少なくとも１つを含む属性情報が同じであるという条件であってもよいし、その属性情報に近いという条件であってもよい。また、セルフチェックやＩＡＴの結果が比較的似た結果であった他受講者の回答が選択されてもよい。
【００６６】
また、前述の実施形態では、受講者自身が認知すべき情報として、無意識バイアスを取り上げたが、受講者自身が認知すべき情報は、ＬＧＢＴに関する無意識バイアスであってもよいし、人種および国籍に関する無意識バイアスであってもよい。また、受講者自身が認知すべき情報は、介護と仕事の両立をしている部下に対するマネジメント視点であってもよいし、シニア活用におけるマネジメント視点でもよいし、ミレニアル世代へのマネジメント視点でもよいし、ＡＩ（人工知能）活用におけるマネジメント視点であってもよい。
【００６７】
その他、前述の構成には、特許請求の範囲に記載された事項の範囲で種々の設計変更を施すことが可能である。
【符号の説明】
【００６８】
１：ｅラーニングシステム
２：サーバ（ｅラーニングサーバ）
３：受講者端末
１１：記憶部
１２：通信部
１３：制御部
【図１】
2020008644.tif 000003
【図２】
2020008644.tif 000004
【図３】
2020008644.tif 000005
【図４】
2020008644.tif 000006
【図５】
2020008644.tif 000007
【図６】
2020008644.tif 000008
【図７】
2020008644.tif 000009
【図８】
2020008644.tif 000010
【図９】
2020008644.tif 000011
【図１０】
2020008644.tif 000012
【図１１】
2020008644.tif 000013
【図１２】
2020008644.tif 000014
【図１３】
2020008644.tif 000015
【図１４】
2020008644.tif 000016