(57)【要約】【課題】金融機関の店舗において貨幣に係る取引を円滑化すること。【解決手段】電子記帳機２０は、取引の内容を受け付けて伝票を発行するとともに、取引管理装置１０に取引ＩＤ、取引種別及び金額を登録する。取引管理装置１０は登録された取引の処理状況を管理する。貨幣処理装置３０や窓口端末装置４０は、伝票から取引ＩＤを読み取って取引管理装置１０により管理された処理状況を参照し、該伝票に対する操作の適否を判定し、適正と判定された操作に対応する処理を実行して処理状況を更新する。【選択図】図１
2020135237.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関の店舗において貨幣に係る取引を行う貨幣処理システムであって、
前記取引の内容を受け付ける取引内容受付手段と、
前記取引の処理状況を管理する管理手段と、
前記取引に係る操作を受け付けた場合に、前記管理手段により管理された処理状況を参照して該操作の適否を判定する判定手段と、
前記判定手段により適正と判定された操作に対応する処理を実行し、前記処理状況を更新する処理手段と
を備えたことを特徴とする貨幣処理システム。
【請求項２】
前記取引内容受付手段は、前記取引の内容を示す伝票情報を生成する電子記帳機に設けられ、
前記判定手段及び前記処理手段は、前記貨幣の入出金を行う貨幣処理装置と口座の残高を更新する勘定系端末装置とにそれぞれ設け、
前記管理手段は、前記電子記帳機、前記貨幣処理装置及び前記勘定系端末装置からアクセス可能な管理装置に設けられる
ことを特徴とする請求項１に記載の貨幣処理システム。
【請求項３】
前記電子記帳機は、前記伝票情報を印刷した伝票を出力し、
前記貨幣処理装置及び前記勘定系端末装置は、前記伝票に印刷された前記伝票情報を取得する
ことを特徴とする請求項２に記載の貨幣処理システム。
【請求項４】
前記取引内容受付手段は、受け付けた取引の内容のうち、取引種別及び金額を前記管理手段に登録し、
前記管理手段は、前記取引種別及び金額に関連付けて、現金処理が行われたか否かと、口座の残高の更新処理が行われた否かとを管理することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の貨幣処理システム。
【請求項５】
前記判定手段は、前記取引種別に基づいて前記現金処理と前記更新処理の順序が適正であるか否かを判定することを特徴とする請求項４に記載の貨幣処理システム。
【請求項６】
前記判定手段は、前記取引種別が入金取引である場合には、前記現金処理が未処理である場合に前記金額分の貨幣を入金する現金処理を適正と判定し、前記現金処理が処理済かつ前記更新処理が未処理である場合に前記口座の残高を加算する更新処理を適正と判定することを特徴とする請求項５に記載の貨幣処理システム。
【請求項７】
前記判定手段は、前記取引種別が出金取引である場合には、前記更新処理が未処理である場合に前記口座の残高を減算する更新処理を適正と判定し、前記更新処理が処理済かつ前記現金処理が未処理である場合に前記金額分の貨幣を出金する現金処理を適正と判定することを特徴とする請求項４又は５に記載の貨幣処理システム。
【請求項８】
金融機関の店舗において貨幣に係る取引を行う貨幣処理システムにおける貨幣処理方法であって、
前記取引の内容を受け付ける取引内容受付ステップと、
前記取引の処理状況を管理する管理ステップと、
前記取引に係る操作を受け付けた場合に、前記管理ステップにより管理された処理状況を参照して該操作の適否を判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより適正と判定された操作に対応する処理を実行し、前記処理状況を更新する処理ステップと
を含むことを特徴とする貨幣処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の店舗において貨幣に係る取引を行う貨幣処理システム及び貨幣処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関の店舗では、利用者が伝票に取引内容を記入し、窓口の担当者が伝票の記載内容に基づいて入出金などの貨幣に係る取引を行っている。このような取引には、窓口担当者が使用する窓口端末装置、貨幣の入出金を行う現金処理装置などの装置が用いられる。また、利用者が取引の内容を電子的に入力することで伝票作成の労力を軽減する電子記帳機も知られている（例えば特許文献１参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平７−９８７４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の技術では、１つの取引に複数の装置が関係し、各装置の操作と処理が独立しているため、操作が煩雑となるという問題点があった。さらに、取引によって装置の使用順序が異なり、利用者の混乱の原因となるという問題点があった。
【０００５】
例えば、利用者が入金取引を希望する場合には、電子記帳機で取引内容を入力して入金伝票を印刷した後、貨幣処理装置で現金を入金し、その後に窓口端末装置で利用者の口座の残高に入金分を加算して更新する。一方、利用者が出金取引を希望する場合には、電子記帳機で取引内容を入力して出金伝票を印刷した後、窓口端末装置で利用者の口座の残高から出金分を減算して更新し、その後に貨幣処理装置から現金を出金することになる。
【０００６】
取引に関係する複数の装置を全て相互に接続し、取引に必要なデータの送受信を行うことができれば、利用者の操作負担を大きく軽減し、円滑な処理が可能となるが、各装置は個別に開発され、導入されているためにインタフェースの統合は困難である。
【０００７】
これらのことから、金融機関の店舗において貨幣に係る取引を行う場合に、いかにして利用者の操作を支援し、処理を円滑化するかが重要な課題となっていた。
【０００８】
本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、金融機関の店舗において貨幣に係る取引を円滑化することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、金融機関の店舗において貨幣に係る取引を行う貨幣処理システムであって、前記取引の内容を受け付ける取引内容受付手段と、前記取引の処理状況を管理する管理手段と、前記取引に係る操作を受け付けた場合に、前記管理手段により管理された処理状況を参照して該操作の適否を判定する判定手段と、前記判定手段により適正と判定された操作に対応する処理を実行し、前記処理状況を更新する処理手段とを備えたことを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、上記発明において、前記取引内容受付手段は、前記取引の内容を示す伝票情報を生成する電子記帳機に設けられ、前記判定手段及び前記処理手段は、前記貨幣の入出金を行う貨幣処理装置と口座の残高を更新する勘定系端末装置とにそれぞれ設け、前記管理手段は、前記電子記帳機、前記貨幣処理装置及び前記勘定系端末装置からアクセス可能な管理装置に設けられることを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、前記電子記帳機は、前記伝票情報を印刷した伝票を出力し、前記貨幣処理装置及び前記勘定系端末装置は、前記伝票に印刷された前記伝票情報を取得することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記取引内容受付手段は、受け付けた取引の内容のうち、取引種別及び金額を前記管理手段に登録し、前記管理手段は、前記取引種別及び金額に関連付けて、現金処理が行われたか否かと、口座の残高の更新処理が行われた否かとを管理することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記判定手段は、前記取引種別に基づいて前記現金処理と前記更新処理の順序が適正であるか否かを判定することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、上記発明において、前記判定手段は、前記取引種別が入金取引である場合には、前記現金処理が未処理である場合に前記金額分の貨幣を入金する現金処理を適正と判定し、前記現金処理が処理済かつ前記更新処理が未処理である場合に前記口座の残高を加算する更新処理を適正と判定することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、上記発明において、前記判定手段は、前記取引種別が出金取引である場合には、前記更新処理が未処理である場合に前記口座の残高を減算する更新処理を適正と判定し、前記更新処理が処理済かつ前記現金処理が未処理である場合に前記金額分の貨幣を出金する現金処理を適正と判定することを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、金融機関の店舗において貨幣に係る取引を行う貨幣処理システムにおける貨幣処理方法であって、前記取引の内容を受け付ける取引内容受付ステップと、前記取引の処理状況を管理する管理ステップと、前記取引に係る操作を受け付けた場合に、前記管理ステップにより管理された処理状況を参照して該操作の適否を判定する判定ステップと、前記判定ステップにより適正と判定された操作に対応する処理を実行し、前記処理状況を更新する処理ステップとを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、金融機関の店舗において貨幣に係る取引を円滑化することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】図１は、本実施例に係る貨幣処理システムの概念を説明するための説明図である。
【図２】図２は、貨幣処理システムの構成を示すシステム構成図である。
【図３】図３は、図１に示した取引管理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図４】図４は、図１に示した電子記帳機の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図５】図５は、図１に示した貨幣処理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図６】図６は、図１に示した窓口端末装置の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図７】図７は、貨幣処理システムの動作を説明する説明図である。
【図８】図８は、電子記帳機の処理手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、貨幣処理装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、窓口端末装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、図９及び図１０に示した案内出力の具体例を説明する説明図である。
【図１２】図１２は、システム構成の変形例についての説明図である。
【発明を実施するための形態】
【実施例】
【００１９】
以下、添付図面を参照して、本実施例に係る貨幣処理システム及び貨幣処理方法の実施例を説明する。
【００２０】
＜本実施例に係る決済システムの概念＞
図１は、本実施例に係る貨幣処理システムの概念を説明するための説明図である。図１に示した貨幣処理システムは、金融機関の店舗に取引管理装置１０、電子記帳機２０、貨幣処理装置３０及び窓口端末装置４０を備えている。
【００２１】
金融機関の店舗を訪れた利用者は、まず電子記帳機２０を操作し、希望する取引の内容を取引内容として入力する。電子記帳機２０は、入力された取引内容に取引ＩＤを付与し、取引内容と取引ＩＤを関連付けて記憶する。取引内容には、取引種別、金額、利用者の氏名、使用する口座番号など、取引に必要な各種情報が含まれる。
【００２２】
電子記帳機２０は、取引ＩＤを二次元コードに符号化し、二次元コードと取引内容を印刷した伝票を発行する。また、電子記帳機２０は、取引ＩＤ、取引種別、金額を取引管理装置１０に送信し、取引管理データとして登録する。
【００２３】
図１では、利用者は２００００円の入金取引を希望しており、取引ＩＤ「Ｎ０００１」が付与されている。このため、取引管理装置１０は、取引ＩＤ「Ｎ０００１」に取引種別「入金」と金額「２００００」を対応づけて管理することになる。また、取引管理データには、現金処理と更新処理の処理状況が対応付けられる。現金処理と更新処理の処理状況は、電子記帳機２０による登録時点では「未」であり、それぞれの処理が終わった場合に「済」に変更される。
【００２４】
伝票を発行した電子記帳機２０は、次に行うべき操作を利用者に案内する。具体的には、入金取引について伝票を発行した場合には、電子記帳機２０は、貨幣処理装置３０に現金を入金するよう案内を行う。なお、出金取引について伝票を発行した場合には、電子記帳機２０は、窓口端末装置４０で口座の残高を更新する処理を行うよう案内を行うことになる。
【００２５】
貨幣処理装置３０は、伝票を受け付けて二次元コードを読み取ると、復号により取引ＩＤを取得し、該取引ＩＤに対応づけられた取引管理データを参照する。そして、取引種別が「入金」であれば、貨幣処理装置３０は、現金処理が「未」であることを条件に、入金を受け付ける。取引管理データに示された金額分の入金を受け付けたならば、貨幣処理装置３０は取引管理データの現金処理を「済」に更新する。
【００２６】
窓口端末装置４０は、金融機関店舗の窓口カウンタに設置され、窓口担当者により操作される。窓口端末装置４０は、伝票を受け付けて二次元コードを読み取ると、復号により取引ＩＤを取得し、該取引ＩＤに対応づけられた取引管理データを参照する。そして、取引種別が「入金」であれば、窓口端末装置４０は、現金処理が「済」で更新処理が「未」であることを条件に、利用者の口座の残高を更新する。口座の残高の更新は、具体的には、勘定系ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高を伝票により指定された金額分加算することで行われる。
【００２７】
このように、電子記帳機２０は取引の内容を受け付けて取引管理装置１０に登録し、取引管理装置１０は登録された取引の処理状況を管理し、貨幣処理装置３０や窓口端末装置４０は伝票を受け付けた場合に、取引管理装置１０により管理された処理状況を参照して該伝票に対する操作の適否を判定し、適正と判定された操作に対応する処理を実行して処理状況を更新する。
【００２８】
このため、利用者の希望する取引に複数の装置が関係する場合に、各装置の適切な操作を支援し、処理を円滑化することができる。
【００２９】
＜システムと装置の構成＞
次に、貨幣処理システムの構成について説明する。図２は、貨幣処理システムの構成を示すシステム構成図である。図２に示したように、窓口端末装置４０は、２つのネットワークに接続されている。
【００３０】
一方のネットワークは、店舗内で用いられる店舗用ネットワークであり、取引管理装置１０、電子記帳機２０、貨幣処理装置３０が接続される。他方のネットワークは、勘定系のネットワークであり、勘定系ホストコンピュータ５０などが接続される。また、図示しないが、現金自動預払機（ＡＴＭ）のように利用者の口座残高を更新することのできる装置は、勘定系ネットワークに接続される。
【００３１】
図３は、図１に示した取引管理装置１０の機能構成を示す機能ブロック図である。図３に示すように、取引管理装置１０は、表示部１１、入力部１２、通信部１３、記憶部１４及び制御部１５を有する。
【００３２】
表示部１１は、液晶ディスプレイなどの表示デバイスである。入力部１２は、キーボードやマウスなどの入力デバイスである。通信部１３は、電子記帳機２０、貨幣処理装置３０及び窓口端末装置４０との通信を行う通信インタフェースである。
【００３３】
記憶部１４は、ハードディスク装置等の記憶デバイスであり、取引管理データ１４ａを記憶する。取引管理データ１４ａは、取引を一意に識別する取引ＩＤに、取引の種別を示す取引種別、取引の金額、処理状況などを対応づけたデータである。処理状況は、現金処理と口座の更新処理について、未処理であるか処理済みであるかを示す。なお、便宜上、未処理であるときに「未」、処理済みであるときに「済」との値を用いる場合を示しているが、フラグ管理など任意の方法で処理済みであるか否かを管理することができる。
【００３４】
図３では、取引ＩＤ「Ｎ０００１」に対し、取引種別「入金」、金額「２００００」、現金処理「済」、更新処理「未」を対応づけた状態を示している。また、取引ＩＤ「Ｎ０００２」に対し、取引種別「出金」、金額「３００００」、現金処理「未」、更新処理「済」を対応づけた状態を示している。
【００３５】
制御部１５は、取引管理装置１０を全体制御する制御部であり、取引登録部１５ａ及び処理状況更新部１５ｂを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、取引登録部１５ａ及び処理状況更新部１５ｂにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００３６】
取引登録部１５ａは、電子記帳機２０から取引ＩＤ、取引種別及び金額を受信した場合に、取引管理データ１４ａに登録する。また、現金処理と更新処理の処理状況をそれぞれ初期値である「未」として対応づける。
【００３７】
処理状況更新部１５ｂは、貨幣処理装置３０や窓口端末装置４０から取引ＩＤを指定した参照要求を受信した場合に、受信した取引ＩＤに対応づけた取引種別、金額、処理状況を応答する。また、貨幣処理装置３０から取引ＩＤを指定した現金処理済の登録要求を受信した場合に、受信した取引ＩＤの現金処理を「済」に更新する。同様に、窓口端末装置４０から取引ＩＤを指定した更新処理済の登録要求を受信した場合に、受信した取引ＩＤの更新処理を「済」に更新する。
【００３８】
図４は、図１に示した電子記帳機２０の機能構成を示す機能ブロック図である。図４に示すように、電子記帳機２０は、表示操作部２１、カードリーダ２２、プリンタ２３、通信部２４、記憶部２５及び制御部２６を有する。
【００３９】
表示操作部２１は、液晶タッチパネルディスプレイなどであり、取引内容の入力受付や、案内の出力などに用いられる。カードリーダ２２は、利用者のキャッシュカードを受け付けてカードＩＤを読み取ることができる。プリンタ２３は、伝票の印刷出力に用いられる。通信部２４は、取引管理装置１０との通信を行う通信インタフェースである。
【００４０】
記憶部２５は、ハードディスク装置等の記憶デバイスであり、伝票データ２５ａなどを記憶する。伝票データ２５ａは、取引ＩＤに取引内容を対応づけたデータである。取引内容には、取引種別、金額、利用者の氏名、使用する口座番号など、取引に必要な各種情報が含まれる。
【００４１】
図４では、取引ＩＤ「Ｎ０００１」に対し、取引種別「入金」、金額「２００００」などを対応づけた状態を示している。また、取引ＩＤ「Ｎ０００２」に対し、取引種別「出金」、金額「３００００」などを対応づけた状態を示している。
【００４２】
制御部２６は、電子記帳機２０を全体制御する制御部であり、取引内容受付部２６ａ、伝票発行部２６ｂ及び案内出力部２６ｃを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵにロードして実行することにより、取引内容受付部２６ａ、伝票発行部２６ｂ及び案内出力部２６ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００４３】
取引内容受付部２６ａは、利用者が表示操作部２１を操作して取引内容を入力した場合に、入力された取引内容に取引ＩＤを付与し、取引内容と取引ＩＤを関連付けて伝票データ２５ａに追加する。取引内容には、取引種別、金額、利用者の氏名、使用する口座番号など、取引に必要な各種情報が含まれる。なお、カードリーダ２２がキャッシュカードからカードＩＤを読み取っていたならば、キャッシュカードのカードＩＤに関連付けられた氏名などの情報を特定し、取引内容として用いてもよい。
【００４４】
また、取引内容受付部２６ａは、取引ＩＤ、取引種別、金額を取引管理装置１０に送信し、取引管理データとして登録する。
【００４５】
伝票発行部２６ｂは、プリンタ２３に伝票を印刷させることで、伝票を発行する処理部である。具体的には、伝票発行部２６ｂは、取引ＩＤを二次元コードに符号化し、二次元コードと取引内容をプリンタ２３に印刷させる。
【００４６】
案内出力部２６ｃは、次に行うべき操作を利用者に案内する処理部である。具体的には、入金取引について伝票を発行した場合には、案内出力部２６ｃは、貨幣処理装置３０に現金を入金するよう案内を行う。また、出金取引について伝票を発行した場合には、案内出力部２６ｃは、窓口端末装置４０で口座の残高を更新する処理を行うよう案内を行うことになる。
【００４７】
案内出力部２６ｃは、表示操作部２１の表示出力により案内の出力を行う。例えば「ｘ番の窓口にお越しください」「貨幣処理装置で入金してください」などのメッセージ、窓口や貨幣処理装置３０の場所を示す地図などを表示すればよい。また、伝票に印刷して出力するなど、他の方法で出力することも可能である。
【００４８】
図５は、図１に示した貨幣処理装置３０の機能構成を示す機能ブロック図である。図５に示すように、貨幣処理装置３０は、表示操作部３１、伝票受付部３２、通信部３３、硬貨収納ユニット３４、紙幣収納ユニット３５、記憶部３６及び制御部３７を有する。
【００４９】
表示操作部３１は、液晶タッチパネルディスプレイなどであり、各種情報の表示と操作入力に用いられる。伝票受付部３２は、電子記帳機２０が発行した伝票を受け付けて、二次元コードを撮像する。通信部３３は、取引管理装置１０との通信を行う通信インタフェースである。
【００５０】
硬貨収納ユニット３４は、硬貨を金種別に収納し、硬貨の入出金を行うユニットである。紙幣収納ユニット３５は、紙幣を金種別に収納し、紙幣の入出金を行うユニットである。
【００５１】
記憶部３６は、ハードディスク装置等の記憶デバイスであり、在高データ３６ａ及び処理履歴データ３６ｂを記憶する。在高データ３６ａは、硬貨収納ユニット３４及び紙幣収納ユニット３５の各々に収納されている貨幣の金種別の在高を示すデータである。処理履歴データ３６ｂは、入出金などの処理の履歴を示すデータである。
【００５２】
制御部３７は、貨幣処理装置３０を全体制御する制御部であり、伝票読取部３７ａ、判定部３７ｂ及び入出金処理部３７ｃを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵにロードして実行することにより、伝票読取部３７ａ、判定部３７ｂ及び入出金処理部３７ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００５３】
伝票読取部３７ａは、伝票受付部３２が受け付けた伝票の読み取りを行う処理部である。具体的には、伝票読取部３７ａは、伝票受付部３２が撮像した二次元コードを復号し、取引ＩＤを取得する。そして、取引ＩＤを指定した参照要求を取引管理装置１０に送信し、取引管理装置１０からの応答として取引種別、金額、処理状況を受信する。
【００５４】
判定部３７ｂは、取引種別、金額、処理状況に基づいて、伝票受付部３２が受け付けた伝票に対する操作が適正であるか否かを判定する。具体的には、取引種別が「入金」であれば、現金処理が「未」であることを条件に、操作が適正であると判定する。また、取引種別が「出金」であれば、現金処理が「未」で更新処理が「済」であることを条件に、操作が適正であると判定する。なお、操作が適正でないと判定した場合には、判定部３７ｂは、適宜利用者に報知する。
【００５５】
入出金処理部３７ｃは、判定部３７ｂにより適正と判定されたことを条件に、伝票に係る入出金を行う処理部である。具体的には、取引種別が「入金」であれば、入出金処理部３７ｃは、貨幣の投入を受け付ける。そして、取引の金額以上の貨幣が投入されたならば、取引ＩＤを含む現金処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信する。なお、投入された貨幣が取引の金額を超えていれば、超過分は釣り銭として返却する。取引種別が「出金」であれば、入出金処理部３７ｃは、取引の金額分の貨幣を出金し、取引ＩＤを含む現金処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信する。
【００５６】
図６は、図１に示した窓口端末装置４０の機能構成を示す機能ブロック図である。図６に示すように、窓口端末装置４０は、表示操作部４１、伝票受付部４２、通信部４３、記憶部４４及び制御部４５を有する。
【００５７】
表示操作部４１は、液晶タッチパネルディスプレイなどであり、各種情報の表示と操作入力に用いられる。伝票受付部４２は、電子記帳機２０が発行した伝票を受け付けて、二次元コードを撮像する。通信部４３は、取引管理装置１０や勘定系ホストコンピュータ５０との通信を行う通信インタフェースである。
【００５８】
記憶部４４は、ハードディスク装置等の記憶デバイスであり、処理履歴データ４４ａを記憶する。処理履歴データ４４ａは、口座の残高の更新などの処理の履歴を示すデータである。
【００５９】
制御部４５は、窓口端末装置４０を全体制御する制御部であり、伝票読取部４５ａ、判定部４５ｂ及び口座処理部４５ｃを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵにロードして実行することにより、伝票読取部４５ａ、判定部４５ｂ及び口座処理部４５ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００６０】
伝票読取部４５ａは、伝票受付部４２が受け付けた伝票の読み取りを行う処理部である。具体的には、伝票読取部４５ａは、伝票受付部４２が撮像した二次元コードを復号し、取引ＩＤを取得する。そして、取引ＩＤを指定した参照要求を取引管理装置１０に送信し、取引管理装置１０からの応答として取引種別、金額、処理状況を受信する。
【００６１】
判定部４５ｂは、取引種別、金額、処理状況に基づいて、伝票受付部４２が受け付けた伝票に対する操作が適正であるか否かを判定する。具体的には、取引種別が「出金」であれば、更新処理が「未」であることを条件に、操作が適正であると判定する。また、取引種別が「入金」であれば、現金処理が「済」で更新処理が「未」であることを条件に、操作が適正であると判定する。なお、操作が適正でないと判定した場合には、判定部４５ｂは、適宜利用者に報知する。
【００６２】
口座処理部４５ｃは、判定部４５ｂにより適正と判定されたことを条件に、伝票に係る口座の残高の更新を行う処理部である。具体的には、取引種別が「入金」であれば、口座処理部４５ｃは、勘定系ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高を伝票により指定された金額分加算する。そして、口座処理部４５ｃは、取引ＩＤを含む更新処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信する。取引種別が「出金」であれば、口座処理部４５ｃは、勘定系ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高を伝票により指定された金額分減算する。そして、口座処理部４５ｃは、取引ＩＤを含む更新処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信する。
【００６３】
＜システムの動作＞
図７は、貨幣処理システムの動作を説明する説明図である。まず、電子記帳機２０は、取引内容の入力を受け付けると（Ｓ１１）、伝票を印刷し（Ｓ１２）、案内出力を行い（Ｓ１３）、取引管理データの登録を行う（Ｓ１４）。
【００６４】
取引種別が入金であれば、電子記帳機２０で伝票を発行した後、貨幣処理装置３０が伝票を読み取り（Ｓ２１）、操作の適否を判定する（Ｓ２２）。現金処理が「未」であれば、貨幣処理装置３０は適正と判定し、入金処理し（Ｓ２３）、現金処理済の登録を行う（Ｓ２４）。
【００６５】
その後、窓口端末装置４０が伝票を読み取り（Ｓ２５）、操作の適否を判定する（Ｓ２６）。現金処理が「済」かつ更新処理が「未」であれば、窓口端末装置４０は適正と判定し、口座の残高を更新する処理を行い（Ｓ２７）、更新処理済の登録を行って（Ｓ２８）、入金取引を完了する。
【００６６】
取引種別が出金であれば、電子記帳機２０で伝票を発行した後、窓口端末装置４０が伝票を読み取り（Ｓ３１）、操作の適否を判定する（Ｓ３２）。更新処理が「未」であれば、窓口端末装置４０は適正と判定し、口座の残高を更新する処理を行い（Ｓ３３）、更新処理済の登録を行う（Ｓ３４）。
【００６７】
その後、貨幣処理装置３０が伝票を読み取り（Ｓ３５）、操作の適否を判定する（Ｓ３６）。現金処理が「未」かつ更新処理が「済」であれば、貨幣処理装置３０は適正と判定し、伝票により指定された金額分の出金処理を行い（Ｓ３７）、現金処理済の登録を行って（Ｓ３８）、出金取引を完了する。
【００６８】
次に、各装置の処理手順について説明する。図８は、電子記帳機２０の処理手順を示すフローチャートである。まず、電子記帳機２０の取引内容受付部２６ａは、取引内容の入力を受け付けると（ステップＳ１０１）、入力された取引内容に取引ＩＤを付与し、取引内容と取引ＩＤを関連付けて伝票データ２５ａに追加する（ステップＳ１０２）。
【００６９】
伝票発行部２６ｂは、取引ＩＤを二次元コードに符号化し（ステップＳ１０３）、二次元コードと取引内容をプリンタ２３に印刷させて伝票を発行する（ステップＳ１０４）。また、案内出力部２６ｃは、次に行うべき操作を利用者に案内する出力を行う（ステップＳ１０５）。
【００７０】
そして、取引内容受付部２６ａは、取引ＩＤ、取引種別、金額を取引管理装置１０に送信することで取引管理データとして登録して（ステップＳ１０６）、処理を終了する。
【００７１】
図９は、貨幣処理装置３０の処理手順を示すフローチャートである。まず、貨幣処理装置３０の伝票読取部３７ａは、伝票受付部３２が受け付けた伝票から取引ＩＤを取得する（ステップＳ２０１）。伝票読取部３７ａは、取引ＩＤを指定した参照要求を取引管理装置１０に送信し（ステップＳ２０２）、取引管理装置１０からの応答として取引種別、金額、処理状況を受信する（ステップＳ２０３）。
【００７２】
判定部３７ｂは、取引種別が「入金」であるならば（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、現金処理が未処理であるか否かを判定する（ステップＳ２０５）。現金処理が処理済であれば（ステップＳ２０５；Ｎｏ）、判定部３７ｂは所定の案内出力を行って（ステップＳ２１２）、処理を終了する。
【００７３】
現金処理が未処理であるならば（ステップＳ２０５；Ｙｅｓ）、判定部３７ｂは、操作が適正であると判定し、入出金処理部３７ｃが貨幣の入金を受け付ける（ステップＳ２０６）。入出金処理部３７ｃは、入金された貨幣の金額が取引の金額に満たなければ（ステップＳ２０７；Ｎｏ）、ステップＳ２０６に移行して追加の入金を受け付ける。
【００７４】
入金された貨幣の金額が取引の金額以上となったならば（ステップＳ２０７；Ｙｅｓ）、入出金処理部３７ｃは、取引ＩＤを含む現金処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信することで現金処理済の登録を行い（ステップＳ２０８）、処理を終了する。なお、投入された貨幣が取引の金額を超えていれば、超過分は釣り銭として返却する。
【００７５】
取引種別が「入金」ではなく、「出金」である場合（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、判定部３７ｂは、更新処理が処理済かつ現金処理が未処理であるか否かを判定する（ステップＳ２０９）。更新処理が未処理もしくは現金処理が処理済であれば（ステップＳ２０９；Ｎｏ）、判定部３７ｂは所定の案内出力を行って（ステップＳ２１２）、処理を終了する。
【００７６】
更新処理が処理済かつ現金処理が未処理であるならば（ステップＳ２０９；Ｙｅｓ）、判定部３７ｂは、操作が適正であると判定し、入出金処理部３７ｃは取引の金額分の貨幣を出金する（ステップＳ２１０）。そして、入出金処理部３７ｃは、取引ＩＤを含む現金処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信することで現金処理済の登録を行い（ステップＳ２１１）、処理を終了する。
【００７７】
図１０は、窓口端末装置４０の処理手順を示すフローチャートである。まず、窓口端末装置４０の伝票読取部４５ａは、伝票受付部４２が受け付けた伝票から取引ＩＤを取得する（ステップＳ３０１）。伝票読取部４５ａは、取引ＩＤを指定した参照要求を取引管理装置１０に送信し（ステップＳ３０２）、取引管理装置１０からの応答として取引種別、金額、処理状況を受信する（ステップＳ３０３）。
【００７８】
判定部４５ｂは、取引種別が「出金」であるならば（ステップＳ３０４；Ｙｅｓ）、更新処理が未処理であるか否かを判定する（ステップＳ３０５）。更新処理が処理済であれば（ステップＳ３０５；Ｎｏ）、判定部４５ｂは所定の案内出力を行って（ステップＳ３１１）、処理を終了する。
【００７９】
更新処理が未処理であるならば（ステップＳ３０５；Ｙｅｓ）、判定部４５ｂは、操作が適正であると判定する。そこで、口座処理部４５ｃは、勘定系ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高を伝票により指定された金額分減算して更新する（ステップＳ３０６）。そして、口座処理部４５ｃは、取引ＩＤを含む更新処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信することで更新処理済の登録を行い（ステップＳ３０７）、処理を終了する。
【００８０】
取引種別が「出金」ではなく、「入金」である場合（ステップＳ３０４；Ｎｏ）、判定部４５ｂは、現金処理が処理済かつ更新処理が未処理であるか否かを判定する（ステップＳ３０８）。現金処理が未処理もしくは更新処理が処理済であれば（ステップＳ３０８；Ｎｏ）、判定部４５ｂは所定の案内出力を行って（ステップＳ３１１）、処理を終了する。
【００８１】
現金処理が処理済かつ更新処理が未処理であるならば（ステップＳ３０８；Ｙｅｓ）、判定部４５ｂは、操作が適正であると判定する。そこで、口座処理部４５ｃは、勘定系ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高を伝票により指定された金額分加算して更新する（ステップＳ３０９）。そして、口座処理部４５ｃは、取引ＩＤを含む更新処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信することで更新処理済の登録を行い（ステップＳ３１０）、処理を終了する。
【００８２】
図１１は、図９及び図１０に示した案内出力の具体例を説明する説明図である。図１１（ａ）に示すように、貨幣処理装置３０は、入金取引において処理状況が「現金処理済」であったならば、「入金済みです。窓口にお越しください。」などのメッセージを出力する。
【００８３】
また、貨幣処理装置３０は、出金取引において処理状況が「現金処理済」であったならば、「このお取引は完了しています。」などのメッセージを出力する。そして、出金取引において処理状況が「更新処理が未処理」であったならば、「口座の処理のため、窓口にお越しください。」などのメッセージを出力する。
【００８４】
図１１（ｂ）に示すように、窓口端末装置４０は、出金取引において処理状況が「更新処理済」であったならば、「貨幣処理装置で出金してください。」などのメッセージを出力する。
【００８５】
また、窓口端末装置４０は、入金取引において処理状況が「更新処理済」であったならば、「このお取引は完了しています。」などのメッセージを出力する。そして、入金取引において処理状況が「現金処理が未処理」であったならば、「貨幣処理装置で入金してください。」などのメッセージを出力する。
【００８６】
次に、システム構成の変形例について説明する。これまでの説明では、窓口端末装置４０を勘定系ネットワークと店舗用ネットワークに接続し、取引管理装置１０、電子記帳機２０及び貨幣処理装置３０を店舗用ネットワークに接続する構成を例に説明を行ったが、システムの構成は適宜変更可能である。
【００８７】
図１２は、システム構成の変形例についての説明図である。図１２（ａ）に示したシステム構成では、窓口端末装置４０を勘定系ネットワークと店舗用ネットワークに接続し、取引管理装置１０及び電子記帳機２０を店舗用ネットワークに接続している。そして、貨幣処理装置３０ついては、窓口端末装置４０に直接接続している。この構成は、貨幣処理装置３０をカウンタに設置し、窓口担当者が貨幣処理装置３０を操作する場合に用いられる。
【００８８】
また、図１２（ｂ）に示すように、取引管理装置１０、電子記帳機２０、貨幣処理装置３０及び窓口端末装置４０を全て勘定系ネットワークに接続する構成とすることも可能である。
【００８９】
上述してきたように、本実施例によれば、金融機関の店舗において貨幣に係る取引の内容を受け付け、取引の処理状況を管理し、取引に係る操作を受け付けた場合に、管理された処理状況を参照して該操作の適否を判定し、適正と判定された操作に対応する処理を実行し、処理状況を更新する。このため、利用者の希望する取引に複数の装置が関係する場合に、各装置の適切な操作を支援し、処理を円滑化することができる。
【００９０】
また、本実施例によれば、取引の内容を示す伝票情報を生成する電子記帳機が取引の内容を受け付け、貨幣の入出金を行う貨幣処理装置と口座の残高を更新する勘定系端末装置である窓口端末装置とがそれぞれ操作の適否の判定、処理の実行、処理状況の更新を行う。
【００９１】
また、本実施例によれば、電子記帳機は、伝票情報を印刷した伝票を出力し、貨幣処理装置及び窓口端末装置は、伝票に印刷された伝票情報を取得することができる。
【００９２】
また、本実施例によれば、電子記帳機は、受け付けた取引の内容のうち、取引種別及び金額を取引管理装置に登録し、取引管理装置は、取引種別及び金額に関連付けて、現金処理が行われたか否かと、口座の残高の更新処理が行われた否かとを管理する。
【００９３】
また、本実施例によれば、貨幣処理装置及び窓口端末装置は、取引種別に基づいて現金処理と更新処理の順序が適正であるか否かを判定する。
【００９４】
また、本実施例によれば、取引種別が入金取引である場合には、貨幣処理装置は、現金処理が未処理である場合に金額分の貨幣を入金する現金処理を適正と判定し、窓口端末装置は、現金処理が処理済、かつ更新処理が未処理である場合に口座の残高を加算する更新処理を適正と判定する。
【００９５】
また、本実施例によれば、取引種別が出金取引である場合には、窓口端末装置は、更新処理が未処理である場合に口座の残高を減算する更新処理を適正と判定し、貨幣処理装置は、更新処理が処理済かつ現金処理が未処理である場合に金額分の貨幣を出金する現金処理を適正と判定する。
【００９６】
なお、本実施例では、取引の処理状況を管理する取引管理装置１０を設ける構成を例に説明を行ったが、電子記帳機２０、貨幣処理装置３０、窓口端末装置４０など他の装置が取引の処理状況を管理する構成としてもよい。
【００９７】
また、本実施例では、説明を簡明にするため入金取引と出金取引を例に説明を行ったが、税公金の支払い、公共料金の支払い、口座から口座への送金など、任意の取引に本発明を適用することが可能である。
【００９８】
また、電子記帳機２０を窓口端末装置４０の周辺機器としてシステムに接続することも可能である。また、両替機やバックヤードで用いる貨幣処理装置など、任意の装置を追加して本発明を実施することができる。
【００９９】
また、本実施例では、二次元コードを用いて取引ＩＤの読み取りを行う構成を例示したが、伝票に取引ＩＤを目視可能に印刷することで、伝票の文字認識や、操作者による取引ＩＤの入力操作など、任意の方法で取引ＩＤを取得することができる。
【０１００】
また、本実施例で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１０１】
本発明の貨幣処理システム及び貨幣処理方法は、金融機関の店舗において貨幣に係る取引を円滑化することに有用である。
【符号の説明】
【０１０２】
１０  取引管理装置
１１  表示部
１２  入力部
１３、２４、３３、４３  通信部
１４、２５、３６、４４  記憶部
１４ａ  取引管理データ
１５、２６、３７、４５  制御部
１５ａ  取引登録部
１５ｂ  処理状況更新部
２０  電子記帳機
２１、３１、４１  表示操作部
２２  カードリーダ
２３  プリンタ
２５ａ  伝票データ
２６ａ  取引内容受付部
２６ｂ  伝票発行部
２６ｃ  案内出力部
３０  貨幣処理装置
３２、４２  伝票受付部
３４  硬貨収納ユニット
３５  紙幣収納ユニット
３６ａ  在高データ
３６ｂ、４４ａ  処理履歴データ
３７ａ、４５ａ  伝票読取部
３７ｂ、４５ｂ  判定部
３７ｃ  入出金処理部
４０  窓口端末装置
４５ｃ  口座処理部
５０  勘定系ホストコンピュータ
【図１】
2020135237.tif 000003
【図２】
2020135237.tif 000004
【図３】
2020135237.tif 000005
【図４】
2020135237.tif 000006
【図５】
2020135237.tif 000007
【図６】
2020135237.tif 000008
【図７】
2020135237.tif 000009
【図８】
2020135237.tif 000010
【図９】
2020135237.tif 000011
【図１０】
2020135237.tif 000012
【図１１】
2020135237.tif 000013
【図１２】
2020135237.tif 000014