(57)【要約】【課題】入出金装置で撮像した画像から推定される属性情報と、入出金装置での取引情報とに基づいて、コンテンツを表示する入出金装置を提供する。【解決手段】サーバ（２０、３０）と通信可能な入出金装置（１０）であって、所定のタイミングで撮像した利用者の画像を取得する画像取得部１４２と、画像取得部が取得した画像を用いて、利用者の属性情報を推定する推定部１４３と、利用者の指示に従って、サーバに入出金処理に関する取引データを送信し、応答として、取引後残高を受信する取引部１４４と、推定部が推定した属性情報と、当該入出金装置で行われた取引情報とに基づいて、表示するコンテンツを決定するコンテンツ決定部であって、取引情報は、取引種別及び取引後残高を含む、コンテンツ決定部１４５と、を備える。【選択図】図１
2020027345.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバと通信可能な入出金装置であって、
所定のタイミングで撮像した利用者の画像を取得する画像取得部と、
前記画像取得部が取得した画像を用いて、前記利用者の属性情報を推定する推定部と、
前記利用者の指示に従って、前記サーバに入出金処理に関する取引データを送信し、応答として、取引後残高を受信する取引部と、
前記推定部が推定した前記属性情報と、当該入出金装置で行われた取引情報とに基づいて、表示するコンテンツを決定するコンテンツ決定部であって、前記取引情報は、取引種別及び前記取引後残高を含む、コンテンツ決定部と
を備える入出金装置。
【請求項２】
前記属性情報は、年齢及び性別を含む、請求項１に記載の入出金装置。
【請求項３】
前記属性情報及び前記取引情報に関連付けてコンテンツデータを記憶する記憶部をさらに備え、
前記コンテンツ決定部は、前記属性情報と前記取引情報とに基づいて、前記記憶部からコンテンツデータを取得する、請求項１又は２に記載の入出金装置。
【請求項４】
前記入出金装置は、前記属性情報及び前記取引情報に関連付けてコンテンツデータを記憶する記憶装置と通信可能に接続され、
前記コンテンツ決定部は、前記属性情報と前記取引情報とに基づいて、前記記憶装置からコンテンツデータを取得する、請求項１又は２に記載の入出金装置。
【請求項５】
前記サーバは、当該入出金装置を管理する金融機関とは異なる、前記金融機関の提携先によって管理されているサーバである、請求項１から４のいずれか一項に記載の入出金装置。
【請求項６】
サーバと通信可能なコンピュータが実行する方法であって、
所定のタイミングで撮像した利用者の画像を取得する工程と、
取得した前記画像を用いて、前記利用者の属性情報を推定する工程と、
前記利用者の指示に従って、前記サーバに入出金処理に関する取引データを送信し、応答として、取引後残高を受信する工程と、
推定した前記属性情報と、当該コンピュータで行われた取引情報とに基づいて、表示するコンテンツを決定する工程であって、前記取引情報は、取引種別及び前記取引後残高を含む、工程と
を含む方法。
【請求項７】
サーバと通信可能なコンピュータに、
所定のタイミングで撮像した利用者の画像を取得する処理と、
取得した前記画像を用いて、前記利用者の属性情報を推定する処理と、
前記利用者の指示に従って、前記サーバに入出金処理に関する取引データを送信し、応答として、取引後残高を受信する処理と、
推定した前記属性情報と、当該コンピュータで行われた取引情報とに基づいて、表示するコンテンツを決定する処理であって、前記取引情報は、取引種別及び前記取引後残高を含む、処理と
を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、入出金装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
現金自動預払装置（以下、ＡＴＭという。）は、例えば、金融機関やコンビニエンスストア、駅等に設置されおり、金融機関等が入出金等のサービスを利用者に提供する機械である。利用者との取引中に広告等のコンテンツを表示するＡＴＭは、以前から存在する。
【０００３】
特許文献１には、金融機関のＡＴＭ端末１０の利用者から振込処理依頼を受け付けた管理コンピュータ２１が利用者の属性に基づいて広告データ記憶部３３から広告を抽出し、振込処理の実行している間、広告をＡＴＭ端末１０に出力するシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−２２８３０９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来の技術では、ＡＴＭで利用者の属性に応じたコンテンツを表示する場合には、利用者の属性を記憶する他のコンピュータに接続し、当該コンピュータが、利用者の属性を取得して、取得した属性に基づいてコンテンツを抽出していた。今日、ＡＴＭでは、ＡＴＭを管理する金融機関の取引のみならず、提携先の他の金融機関の取引を実行することができる。提携先の金融機関の利用者がＡＴＭで取引をする際、ＡＴＭで利用者の属性に応じたコンテンツを表示するためには、ＡＴＭは、提携先の金融機関のサーバから利用者の属性を得る必要がある。
【０００６】
そこで、本発明は、入出金装置で撮像した画像から推定される属性情報と、入出金装置での取引情報とに基づいて、コンテンツを表示する入出金装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様に係る、サーバと通信可能な入出金装置は、所定のタイミングで撮像した利用者の画像を取得する画像取得部と、画像取得部が取得した画像を用いて、利用者の属性情報を推定する推定部と、利用者の指示に従って、サーバに入出金処理に関する取引データを送信し、応答として、取引後残高を受信する取引部と、推定部が推定した属性情報と、当該入出金装置で行われた取引情報とに基づいて、表示するコンテンツを決定するコンテンツ決定部であって、取引情報は、取引種別及び取引後残高を含む、コンテンツ決定部とを備える。
この態様によれば、入出金装置は、入出金装置で撮像した画像から推定される属性情報と、入出金装置での取引情報とに基づいて、広告を表示することができる。取引情報として、入出金装置で取得可能な取引種別と、従来、サーバから受信している取引後残高とを利用することで、サーバ側での改修を要することなく、入出金装置は、利用者の属性情報と取引情報とに応じたコンテンツを表示することができる。
上記入出金装置において、属性情報は、年齢及び性別を含んでもよい。この態様によれば、入出金装置は、利用者の推定された年齢及び性別に応じたコンテンツを表示することができる。
上記入出金装置において、属性情報及び取引情報に関連付けてコンテンツデータを記憶する記憶部をさらに備え、コンテンツ決定部は、属性情報と取引情報とに基づいて、記憶部からコンテンツデータを取得してもよい。この態様によれば、入出金装置は、通信帯域や通信遅延に起因する問題を考慮することなく、当該入出金装置に記憶されたコンテンツデータを取得することができる。
上記入出金装置は、属性情報及び取引情報に関連付けてコンテンツデータを記憶する記憶装置と通信可能に接続され、コンテンツ決定部は、属性情報と取引情報とに基づいて、記憶装置からコンテンツデータを取得してもよい。この態様によれば、入出金装置は、記憶部の記憶容量を考慮することなく、コンテンツデータを取得することができる。
上記サーバは、当該入出金装置を管理する金融機関とは異なる、金融機関の提携先によって管理されているサーバであってもよい。この態様によれば、入出金装置は、当該入出金装置を管理する金融機関のみならず、他の提携先と取引をする利用者に対しても、属性情報と取引情報とに応じたコンテンツを表示することができる。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、入出金装置で撮像した画像から推定される属性情報と、入出金装置での取引情報とに基づいて、コンテンツを表示する入出金装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の一実施形態に係る入出金システムの構成例を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態に係るＡＴＭの構成図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る広告ＤＢの内容を例示する図である。
【図４】本発明の一実施形態に係るＡＴＭの処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
添付図面を参照して、本発明の実施形態について説明する。なお、以下の実施形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、さまざまな変形が可能である。さらに、当業者であれば、以下に述べる各要素を均等なものに置換した実施形態を採用することが可能であり、係る実施形態も本発明の範囲に含まれる。
【００１１】
（システム構成）
図１は、本発明の一実施形態に係る入出金システムの構成例を示す。入出金システム１は、ＡＴＭ１０（１０ａ〜１０Ｍ）、ＡＴＭ１０を管理する銀行１の銀行サーバ２０、及び銀行１と提携する１又は複数の提携先によってそれぞれ管理される提携先サーバ３０（３０ａ〜３０Ｎ）を備える。各ＡＴＭ１０は、専用回線ＰＮを介して、銀行サーバ２０及び提携先サーバ３０と通信を行うように構成されている。
【００１２】
ＡＴＭ１０は、ＡＴＭ１０で取引を行う利用者に対して、広告を表示する装置である。ＡＴＭ１０は、利用者の属性情報と、ＡＴＭ１０での取引情報とに基づいて、広告を表示することができる。一実施形態では、属性情報には、年齢及び性別が含まれる。また、取引情報には、取引種別及び取引後残高が含まれる。取引種別とは、例えば入金処理や出金処理等、ＡＴＭ１０で取引可能な種別を示す情報である。
【００１３】
ＡＴＭ１０は、ＡＴＭ１０が備えるカメラで、利用者を撮像する。例えば、一実施形態では、ＡＴＭ１０のカメラは、利用者がＡＴＭ１０のタッチパネル等を介して取引開始を指示することに応答して、利用者を撮像してもよい。ＡＴＭ１０は、カメラが撮像した画像から、利用者の年齢及び性別を推定する。また、ＡＴＭ１０は、タッチパネル等を介して利用者が選択した取引種別を受信する。その後、ＡＴＭ１０は、取引フローに従って、利用者が選択した取引の処理を銀行サーバ２０又は提携先サーバ３０に依頼し、応答として、取引後残高を受信する。
【００１４】
ＡＴＭ１０は、取引後残高を受信した後、推定した年齢及び性別、取引種別、並びに取引度残高に基づいて、表示する広告を決定して、ＡＴＭ１０のディスプレイに表示することができる。
【００１５】
（ＡＴＭ構成）
図２は、本発明の一実施形態に係るＡＴＭの構成を示す。ＡＴＭ１０は、ユーザからの入力を受け付けるタッチパネル等の入力部１１、ディスプレイ等の表示部１２、キャッシュカード等の磁気カードを受け付けるカード読取部１３、制御部１４、記憶部１５、現金の受取及び引き渡しを行う入出金部１６、通信部１７並びにカメラ等の撮像部１８を備えている。
【００１６】
制御部１４は、ＣＰＵやＭＰＵ等の演算処理部１４０及びＲＡＭ等のメモリ１４１を備えている。演算処理部１４０は、各種入力に基づき、記憶部１５に記憶されているプログラムを実行することで、各種機能部を動作させるものである。このプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記憶され、若しくはネットワークＮを介して配布され、コンピュータにインストールされるものであってもよい。メモリ１４１は、ＡＴＭ用プログラムにおいて処理の実行中、演算等に必要な各種データを、一時的に記憶するためのものである。
【００１７】
記憶部１５は、ハードディスク等の記憶装置によって構成され、制御部１４における処理の実行に必要な各種プログラムや、各種プログラムの実行に必要なデータ等を記録しておくものである。本実施形態では、記憶部１５は、広告データベース（ＤＢ）１５１を有していることが望ましい。
【００１８】
広告ＤＢ１５１には、ＡＴＭ１０で表示する広告に関する情報が保存されている。一実施形態では、図３に示されるように、広告ＤＢ１５１には、年齢、性別、取引種別、残高、広告データ等が登録されていることが望ましい。
【００１９】
年齢は、利用者の年齢を示す情報であり、年齢には、任意の範囲の年齢を示す情報を登録することができる。取引種別は、利用者が当該ＡＴＭ１０で行う取引の内容を示す情報であり、取引種別には、入金処理や出金処理等を示す情報を登録することができる。残高は、利用者が取引に利用した口座等の取引後の残高を示す情報である。広告データは、当該ＡＴＭ１０で表示するコンテンツデータである。
【００２０】
図３に示されるように、例えば、２０歳未満の利用者については、残高に関わらずに性別と取引種別とに基づいて広告データを設定し、一方、２０代の利用者については、残高が１００万円未満の場合には性別と取引種別とに基づいて広告データを設定し、残高が１００万円以上の場合には性別に関わらずに取引種別に基づいて広告データを設定する等、広告ＤＢ１５１では、年齢、性別、取引種別、及び残高のうちの任意の情報に基づいて広告データを設定することができる。
【００２１】
通信部１７は、ＡＴＭ１０を専用回線ＰＮに接続するための通信インタフェースを有する。例えば、通信部１７は、ＬＡＮカード、アナログモデム、ＩＳＤＮモデム等、及びこれらをシステムバス等の伝送路を介して処理部と接続するためのインタフェースから実現することができる。
【００２２】
さらに、図２に示すように、演算処理部１４０は、機能部として、画像取得部１４２、推定部１４３、取引部１４４、広告決定部１４５及び表示制御部１４６を備えている。
【００２３】
画像取得部１４２は、所定のタイミングで撮像部１８を動作させて、少なくとも利用者の顔を含む画像を取得する。例えば、一実施形態では、画像取得部１４２は、利用者がＡＴＭ１０の入力部１１やカード読取部１３を介して取引開始を指示することに応答して、撮像部１８を動作させて、画像を取得する。
【００２４】
推定部１４３は、画像取得部１４２が取得した画像を用いて、利用者の属性情報を推定する。本実施形態では、属性情報には、年齢及び性別が含まれる。なお、年齢及び性別の推定については、公知の手法を利用できるため、本明細書では詳しい説明を省略する。また、本実施形態では、推定部１４３は、利用者の年齢及び性別を推定するが、利用者の感情等、画像から推定し得る任意の属性情報を推定することができる。
【００２５】
取引部１４４は、入力部１１を介した利用者からの指示に従って、所望の銀行サーバ２０又は提携先サーバ３０に取引データを送信し、応答として、取引結果を受信する。本実施形態では、取引データには、取引種別及び取引金額が含まれる。また、取引結果には、取引の成否を示す成否情報、及び取引後残高が含まれる。
【００２６】
本実施形態では、取引部１４４は、カード読取部１３からキャッシュカード識別情報を受信し、入力部１１を介して取引種別及び取引金額を受信する。ここでは、キャッシュカード識別情報には、少なくともカードを発行した機関を一意に識別する発行機関コードが含まれる。なお、本明細書におけるコードは、漢字、ひらがな、カタカナ、英数字、記号等の１又は複数からなる情報である。
【００２７】
本実施形態では、取引部１４４は、発行機関コードにより特定される銀行サーバ２０又は提携先サーバ３０に、取引種別及び取引金額を含む取引データを送信する。そして、応答として、取引部１４４は、取引の成否を示す成否情報、及び取引後残高を含む取引結果を受信する。
【００２８】
広告決定部１４５は、推定部１４３が推定した属性情報と、当該ＡＴＭ１０で行われた取引情報とに基づいて、表示する広告を決定する。本実施形態では、広告決定部１４５は、広告ＤＢ１５１を参照して、推定部１４３が推定した年齢及び性別、入力部１１を介して受け付けた取引種別、並びに取引部１４４が受信した取引後残高に基づいて、表示する広告の広告データを決定する。本実施形態では、取引情報として取引種別及び取引後残高を用いているが、広告決定部１４５は、取引種別、取引後残高、取引金額、取引時間等、ＡＴＭ１０で取得可能な取引に関する１又は複数の情報を取引情報として用いることができる。
【００２９】
表示制御部１４６は、広告決定部１４５の決定に基づいて、表示部１２に広告を表示する。本実施形態では、表示制御部１４６は、広告決定部１４５が決定した広告データに基づいて広告画面を生成し、表示部１２に表示する。
【００３０】
（第１実施形態）
本実施形態では、図４を参照して、利用者が、銀行１の提携先である提携先１が発行するキャッシュカードを用いて、ＡＴＭ１０において操作する例について説明する。
【００３１】
利用者が入力部１１を介して取引開始を指示すると（Ｓ４０１）、ＡＴＭ１０の画像取得部１４２は、撮像部１８を動作させて、画像を取得する（Ｓ４０２）。本実施形態では、利用者がＡＴＭ１０のカード読取部１３にキャッシュカードを挿入することにより取引開始が指示され、画像取得部１４２は、撮像部１８から、少なくとも利用者の顔を含む画像を取得する。
【００３２】
次に、ＡＴＭ１０の推定部１４３は、画像取得部１４２が取得した画像を用いて、利用者の属性情報を推定する（Ｓ４０３）。本実施形態では、推定部１４３は、利用者の年齢及び性別を推定する。ここでは、推定部１４３は、利用者の年齢及び性別を４５歳及び女性と推定したものとする。
【００３３】
ＡＴＭ１０の取引部１４４はまた、推定部１４３の処理と並行して、カード読取部１３からキャッシュカード識別情報を受信する（Ｓ４０４）。ここでは、取引部１４４は、発行機関コード「１１１」を含むキャッシュカード識別情報を受信したものとする。
【００３４】
続いて、取引部１４４は、入力部１１を介して利用者が選択した取引種別を受信する（Ｓ４０５）。ここでは、取引部１４４は、出金処理を示す取引種別を受信したものとする。さらに、取引部１４４は、入力部１１を介して取引金額を受信する（Ｓ４０６）。ここでは、取引部１４４は、取引金額「２０，０００」を受信したものとする。
【００３５】
次に、取引部１４４は、キャッシュカード識別情報により特定される所望の銀行サーバ２０又は提携先サーバ３０に、取引データを送信する（Ｓ４０７）。本実施形態では、取引部１４４は、取引種別及び取引金額を含む取引データを送信する。ここでは、取引部１４４は、発行機関コード「１１１」により特定される提携先サーバ３０ａに、取引種別「出金取引」及び取引金額「２０，０００」を含む取引データを送信したものとする。
【００３６】
続いて、取引部１４４は、取引結果を受信する（Ｓ４０８）。本実施形態では、取引部１４４は、取引の成否を示す成否情報、及び取引後残高を含む取引結果を受信する。ここでは、取引部１４４は、提携先サーバ３０ａから、成否情報「成功」及び取引後残高「１，７００，０００」を含む取引結果を受信したものとする。
【００３７】
ＡＴＭ１０の広告決定部１４５は、推定部１４３が推定した属性情報と、当該ＡＴＭ１０で行われた取引情報とに基づいて、表示する広告を決定する（Ｓ４０９）。本実施形態では、広告決定部１４５は、広告ＤＢ１５１を参照して、推定部１４３が推定した年齢及び性別、入力部１１を介して受け付けた取引種別、並びに取引部１４４が受信した取引後残高に基づいて、表示する広告の広告データを決定する。ここでは、広告決定部１４５は、年齢「４５歳」、性別「女性」、取引種別「出金取引」及び取引後残高「１，７００，０００」に基づいて、広告ＤＢ１５１から広告データを取得する。
【００３８】
ＡＴＭ１０の表示制御部１４６は、広告決定部１４５の決定に基づいて、表示部１２に広告を表示する（Ｓ４１０）。本実施形態では、表示制御部１４６は、広告決定部１４５が取得した広告データに基づいて広告画面を生成し、表示部１２に表示する。
【００３９】
以上、本実施形態によれば、ＡＴＭ１０は、ＡＴＭ１０で撮像した画像から推定される属性情報と、ＡＴＭ１０での取引情報とに基づいて、広告を表示することができる。取引情報として、ＡＴＭ１０で取得可能な取引種別と、従来、提携先サーバから受信している取引後残高とを利用することで、提携先サーバ側での改修を要することなく、ＡＴＭ１０は、利用者の属性情報と取引情報とに応じた広告を表示することができる。
【００４０】
なお、本実施形態では、ＡＴＭ１０で取引を行うすべての利用者に対して広告を表示する例について示したが、別の実施形態では、所定の年齢層、所定の取引種別、所定の残高等の条件を満たす利用者に対してのみ広告を表示してもよい。また、本実施形態では、ＡＴＭ１０が広告データを記憶している例について示したが、別の実施形態では、ＡＴＭ１０が通信可能な他の記憶装置に広告データを記憶させ、ＡＴＭ１０が記憶装置から広告データを取得するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００４１】
１０…ＡＴＭ（入出金装置）、１１…入力部、１２…表示部、１３…カード読取部、１４…制御部、１４０…演算処理部、１４１…メモリ、１４２…画像取得部、１４３…推定部、１４４…取引部、１４５…広告決定部（コンテンツ決定部）、１４６…表示制御部、１５…記憶部、１５１…広告ＤＢ、２０…銀行サーバ（サーバ）、３０…提携先サーバ（サーバ）、ＰＮ…専用回線
【図１】
2020027345.tif 000003
【図２】
2020027345.tif 000004
【図３】
2020027345.tif 000005
【図４】
2020027345.tif 000006
【手続補正書】
【提出日】令和1年10月3日(2019.10.3)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバと通信可能な入出金装置であって、
所定のタイミングで撮像した利用者の画像を取得する画像取得部と、
前記画像取得部が取得した画像を用いて、前記利用者の属性情報を推定する推定部と、
前記利用者の指示に従って、前記サーバに入出金処理に関する取引データを送信し、応答として、取引後残高を受信する取引部と、
前記推定部が推定した前記属性情報と、当該入出金装置で行われた取引情報とに基づいて、前記属性情報及び前記取引情報の少なくともいずれかが所定の条件を満たす前記利用者に対してのみ表示するコンテンツを決定するコンテンツ決定部であって、前記取引情報は、取引種別及び前記取引後残高を含む、コンテンツ決定部と
を備える入出金装置。
【請求項２】
前記属性情報は、年齢及び性別を含む、請求項１に記載の入出金装置。
【請求項３】
前記属性情報及び前記取引情報に関連付けてコンテンツデータを記憶する記憶部をさらに備え、
前記コンテンツ決定部は、前記属性情報と前記取引情報とに基づいて、前記記憶部からコンテンツデータを取得する、請求項１又は２に記載の入出金装置。
【請求項４】
前記入出金装置は、前記属性情報及び前記取引情報に関連付けてコンテンツデータを記憶する記憶装置と通信可能に接続され、
前記コンテンツ決定部は、前記属性情報と前記取引情報とに基づいて、前記記憶装置からコンテンツデータを取得する、請求項１又は２に記載の入出金装置。
【請求項５】
前記サーバは、当該入出金装置を管理する金融機関とは異なる、前記金融機関の提携先によって管理されているサーバである、請求項１から４のいずれか一項に記載の入出金装置。
【請求項６】
サーバと通信可能なコンピュータが実行する方法であって、
所定のタイミングで撮像した利用者の画像を取得する工程と、
取得した前記画像を用いて、前記利用者の属性情報を推定する工程と、
前記利用者の指示に従って、前記サーバに入出金処理に関する取引データを送信し、応答として、取引後残高を受信する工程と、
推定した前記属性情報と、当該コンピュータで行われた取引情報とに基づいて、前記属性情報及び前記取引情報の少なくともいずれかが所定の条件を満たす前記利用者に対してのみ表示するコンテンツを決定する工程であって、前記取引情報は、取引種別及び前記取引後残高を含む、工程と
を含む方法。
【請求項７】
サーバと通信可能なコンピュータに、
所定のタイミングで撮像した利用者の画像を取得する処理と、
取得した前記画像を用いて、前記利用者の属性情報を推定する処理と、
前記利用者の指示に従って、前記サーバに入出金処理に関する取引データを送信し、応答として、取引後残高を受信する処理と、
推定した前記属性情報と、当該コンピュータで行われた取引情報とに基づいて、前記属性情報及び前記取引情報の少なくともいずれかが所定の条件を満たす前記利用者に対してのみ表示するコンテンツを決定する処理であって、前記取引情報は、取引種別及び前記取引後残高を含む、処理と
を実行させるプログラム。