(57)【要約】      （修正有）【課題】顧客が購入したい商品の位置等がわかるとともに、エンターテインメント性が高い商品展示装置及び商品展示方法を提供する。【解決手段】複数の商品２が縦及び横方向に陳列される商品陳列棚３と、少なくとも商品陳列棚３又は商品陳列棚３付近のいずれかに設けられ、複数の商品２の少なくとも一部を表示する表示パネル４と、表示パネル４に表示された商品２を顧客が選択できる商品選択手段と、商品選択手段で選択された商品２が陳列されている位置を顧客に表示する位置表示手段６とで構成され、位置表示手段６は、商品陳列棚３に映像若しくは光を投写できるプロジェクター１７、又は、商品陳列棚３に並んで設けられた複数個の発光体のいずれかであり、このプロジェクターの映像、画像若しくは光を商品２に投写する、又は、商品２が陳列されている位置の発光体が発光するかのいずれかで商品選択手段で選択された商品２が陳列されている位置を表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の商品が縦及び横方向に陳列される商品陳列棚と、少なくとも該商品陳列棚又は商品陳列棚付近のいずれかに設けられ、前記複数の商品の少なくとも一部を表示する表示パネルと、前記表示パネルに表示された前記商品を顧客が選択できる商品選択手段と、該商品選択手段で選択された前記商品が陳列されている位置を顧客に表示する位置表示手段とで構成され、前記位置表示手段は、前記商品陳列棚に映像若しくは光を投写できるプロジェクター、又は、前記商品陳列棚に並んで設けられた複数個の発光体のいずれかであり、このプロジェクターの映像、画像若しくは光を前記商品に投写する、又は、前記商品が陳列されている位置の前記発光体が発光するかのいずれかで前記商品選択手段で選択された商品が陳列されている位置を表示する商品展示装置。
【請求項２】
前記表示パネルには、前記商品陳列棚に陳列された前記商品に関連する情報が表示されることを特徴とする請求項１に記載の商品展示装置。
【請求項３】
前記商品選択手段で選択された前記商品の情報を取得する選択商品情報取得手段と、該選択商品情報取得手段で取得した選択商品情報を含む情報を記憶する記憶装置と、該記憶装置に記憶された情報を分析する分析手段と、該分析手段で分析した分析結果を出力する出力手段を更に備えることを特徴とする請求項１又は請求項２のいずれかに記載の商品展示装置。
【請求項４】
複数の商品が縦及び横方向に陳列される商品陳列棚又は商品陳列棚付近のいずれかに設けられた表示パネルに前記複数の商品の少なくとも一部が表示され、この表示された前記商品を顧客が選択できる商品選択工程と、該商品選択工程で選択された前記商品が陳列されている位置を顧客に表示する位置表示工程とで構成され、
前記位置表示工程では、前記商品陳列棚に映像、画像若しくは光を投写できるプロジェクター、又は、前記商品陳列棚に並んで設けられた複数個の発光体のいずれかを用い、このプロジェクターの映像若しくは光を前記商品に投写する、又は、前記商品が陳列されている部位の前記発光体が発光するかのいずれかで前記商品選択工程で選択された商品が陳列されている位置を表示する商品展示方法。
【請求項５】
前記表示パネルには、前記商品陳列棚に陳列された前記商品に関連する情報が表示されることを特徴とする請求項４に記載の商品展示方法。
【請求項６】
前記商品選択工程で顧客が選択した前記商品の情報を取得する選択商品情報取得工程と、該選択商品情報取得工程で取得した選択商品情報を含む情報を分析する分析工程と、該分析工程で分析した分析結果を出力する出力工程を更に備えることを特徴とする請求項４又は請求項５のいずれかに記載の商品展示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客の嗜好に合う商品を提案できる商品展示装置及び顧客の嗜好に合う商品を提案できる商品展示方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の商品展示装置等としては、「たばこ見本を展示するたばこ展示ユニットであって、前記たばこ見本を設置する見本設置部と、前記たばこ見本を外部から保護する透明カバーと、前記透明カバーの少なくとも一部を覆う透明液晶フィルムと、前記透明液晶フィルムに電圧を印加する電圧印加部と、前記電圧印加部による前記透明液晶フィルムへの電圧印加を制御する電圧制御部と、を有し、前記透明液晶フィルムは、電圧印加状態により透明な第一状態と半透明または不透明な第二状態とを交互に表示し、前記第二状態で広告コンテンツが表示されるたばこ展示ユニット。」（特許文献１）が知られている。
【０００３】
しかし、このようなたばこ展示ユニットは、単にその商品が売り切れかどうかを示すだけであり、顧客が購入したい商品の位置や詳細がわかるものではなく、また、エンターテインメント性が低いものであった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１２−２０８５５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は以上のような従来の欠点に鑑み、顧客が購入したい商品の位置等がわかるとともに、エンターテインメント性が高い商品展示装置及び商品展示方法を提供することを目的としている。
【０００６】
本発明の前記ならびにそのほかの目的と新規な特徴は次の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、より完全に明らかになるであろう。
ただし、図面はもっぱら解説のためのものであって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本発明の請求項１に記載の商品展示装置は、複数の商品が縦及び横方向に陳列される商品陳列棚と、少なくとも該商品陳列棚又は商品陳列棚付近のいずれかに設けられ、前記複数の商品の少なくとも一部を表示する表示パネルと、前記表示パネルに表示された前記商品を顧客が選択できる商品選択手段と、該商品選択手段で選択された前記商品が陳列されている位置を顧客に表示する位置表示手段とで構成され、前記位置表示手段は、前記商品陳列棚に映像若しくは光を投写できるプロジェクター、又は、前記商品陳列棚に並んで設けられた複数個の発光体のいずれかであり、このプロジェクターの映像、画像若しくは光を前記商品に投写する、又は、前記商品が陳列されている位置の前記発光体が発光するかのいずれかで前記商品選択手段で選択された商品が陳列されている位置を表示することを特徴とする。
【０００８】
請求項２に記載の商品展示装置の前記表示パネルには、前記商品陳列棚に陳列された前記商品に関連する情報が表示されることを特徴とする。
【０００９】
請求項３に記載の商品展示装置は、前記商品選択手段で選択された前記商品の情報を取得する選択商品情報取得手段と、該選択商品情報取得手段で取得した選択商品情報を含む情報を記憶する記憶装置と、該記憶装置に記憶された情報を分析する分析手段と、該分析手段で分析した分析結果を出力する出力手段を更に備えることを特徴とする。
【００１０】
請求項４に記載の商品展示方法は、複数の商品が縦及び横方向に陳列される商品陳列棚又は商品陳列棚付近のいずれかに設けられた表示パネルに前記複数の商品の少なくとも一部が表示され、この表示された前記商品を顧客が選択できる商品選択工程と、該商品選択工程で選択された前記商品が陳列されている位置を顧客に表示する位置表示工程とで構成され、前記位置表示工程では、前記商品陳列棚に映像、画像若しくは光を投写できるプロジェクター、又は、前記商品陳列棚に並んで設けられた複数個の発光体のいずれかを用い、このプロジェクターの映像若しくは光を前記商品に投写する、又は、前記商品が陳列されている部位の前記発光体が発光するかのいずれかで前記商品選択工程で選択された商品が陳列されている位置を表示する。
【００１１】
請求項５に記載の商品展示方法の前記表示パネルには、前記商品陳列棚に陳列された前記商品に関連する情報が表示されることを特徴とする。
【００１２】
請求項６に記載の商品展示方法は、前記商品選択工程で顧客が選択した前記商品の情報を取得する選択商品情報取得工程と、該選択商品情報取得工程で取得した選択商品情報を含む情報を分析する分析工程と、該分析工程で分析した分析結果を出力する出力工程を更に備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
以上の説明から明らかなように、本発明にあっては次に列挙する効果が得られる。
（１）請求項１及び請求項４に記載の各発明においては、商品を選択すると、選択した商品の位置を表示することができる。
したがって、容易に顧客に商品の位置を知らせることができる。
（２）また、顧客が選択した商品の位置が位置表示手段により表示されるので、買い物時のエンターテインメント性を高めることができる。
（３）請求項２及び請求項５に記載の各発明においても、前記（１）〜（２）と同様な効果が得られるとともに、陳列されている商品や選択した商品の関連情報を表示することにより、さらに買い物時のエンターテインメント性を高めることができる。
（４）請求項３及び請求項６に記載の各発明においても、前記（１）〜（３）と同様な効果が得られるとともに、選択された商品の情報を分析し、フィードバック等をすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
図１乃至図４は本発明の第１の実施形態を示す説明図である。
図５乃至図７は本発明の第２の実施形態を示す説明図である。
【図１】第１の実施形態の商品展示装置の概略説明図。
【図２】第１の実施形態の商品展示方法の工程図。
【図３】商品展示装置のブロック図。
【図４】商品選択工程及び位置表示工程の説明図。
【図５】第２の実施形態の商品展示装置の概略説明図。
【図６】第２の実施形態の商品展示方法の工程図。
【図７】商品選択工程及び位置表示工程の説明図。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、図面に示す本発明を実施するための形態により、本発明を詳細に説明する。
図１乃至図４に示す本発明を実施するための第１の形態において、１は商店等の店舗に設置され、商品２を陳列するコンピューターシステムの商品展示装置である。
【００１６】
この商品展示装置１は、図１に示すように、複数の商品２（複数の銘柄の商品）が縦方向及び横方向に陳列される商品陳列棚３と、少なくとも該商品陳列棚３又は商品陳列棚３付近のいずれかに設けられ、前記複数の商品２の全部又は一部を表示する表示パネル４と、前記表示パネル４に表示された商品２を顧客が選択できる商品選択手段５と、該商品選択手段５で選択された前記商品２が陳列されている前記商品陳列棚３の部位を顧客に表示する位置表示手段６と、商品選択手段５で顧客が選択した選択商品情報を取得する選択商品情報取得手段７と、この選択商品情報取得手段７と接続され、選択商品情報を含む情報を記憶する記憶装置８と、該記憶装置８に記憶された情報を分析する分析手段９と、該分析手段９で分析した分析結果を出力する出力手段１０とで構成されている。
【００１７】
また、本発明の商品展示方法１１は、図２に示すように、複数の商品２が縦方向及び横方向に陳列される商品陳列棚３又は商品陳列棚３付近のいずれかに設けられた表示パネル４に前記商品２が表示され、この表示された前記商品２を顧客が選択する商品選択工程１２と、該商品選択工程１２で選択された前記商品２が陳列されている位置を顧客に表示する位置表示工程１３と、商品選択工程１２で顧客が選択した商品２の情報を取得する選択商品情報取得工程１４と、該選択商品情報取得工程１４で取得した選択商品情報を含む情報を分析する分析工程１５と、該分析工程１５で分析した分析結果を出力する出力工程１６で構成されている。
【００１８】
商品陳列棚３は、一般的に用いられる棚であり、複数種の商品２が縦方向及び横方向にマトリックス状に陳列されているものである。本実施形態では、この商品陳列棚３の中央付近に表示パネル４が設置されている。
【００１９】
表示パネル４は、本実施形態では、商品陳列棚３に設けられており、画像や映像を投影できるパネル又は画像や映像を上映できる液晶パネル等が用いられており、商品陳列棚３に陳列されている商品２と関連する情報が表示されている。
ところで、表示パネル４は、商品陳列棚３の近く（商品陳列棚付近）に設けられるものであってもよい。
【００２０】
商品陳列棚３に陳列されている商品２と関連する情報としては、例えば、商品陳列棚３に陳列されている商品２がミネラルウォーターである場合、陳列されているミネラルウォーターの味わい等のマトリックス、軟水・硬水や炭酸の有無や強弱等が表示される。また、山に雨が降り、地盤に浸透してろ過され、湧き出すような映像やアニメーション、プロジェクションマッピングを商品２と関連する情報として表示してもよい。商品２が日本酒である場合、日本酒の醸造過程を示す映像やアニメーション、プロジェクションマッピング、陳列されている日本酒の味わいマトリックス、例えば、淡麗・濃醇、甘口・辛口等のマトリックス内に、陳列されている商品２が配置されている画像等が表示する等である。
【００２１】
商品２がワインである場合、ワインの醸造過程を示す映像やアニメーション、プロジェクションマッピング、陳列されているワインの味わいマトリックス、例えば、ライトボディ・フルボディ、甘口・辛口等のマトリックス内に、陳列されている商品２が配置されている画像等が表示される。また、赤、白、スパークリング等を一画面で表示してもよいし、この表示パネル４に表示されたスイッチ等の切替手段（図示せず）でワインの種類を切り替えられるようにしてもよい。
【００２２】
また、陳列されている商品２とペアリング（マリアージュ）すると思われる食べ物等の画像や、陳列されている商品２の特徴、選択した商品２の詳細な説明等も商品陳列棚３に陳列されている商品２と関連する情報として表示することができる。
なお、本実施形態では、商品２の味わいマトリックスや商品画像等が描画された表示パネル４が用いられており、プロジェクター１７は前述の映像等を投影する際に用いられるが、無地の表示パネル４に商品２の味わいマトリックスや商品画像等もプロジェクター１７等で投影してもよい。
【００２３】
商品２を購入する際のエンターテインメント性を大きく向上させることを狙う場合には、プロジェクター１７等を用いて映像やアニメーション、プロジェクションマッピングで商品２の関連情報を投影することが望ましい。
【００２４】
商品選択手段５は、本実施形態では、前記表示パネル４に設けられたセンサーにより顧客が商品２を選択できるように構成されており、表示パネル４がいわゆるタッチパネルとなっている。このような商品選択手段５の他にも、例えば音声により顧客の好み等を入力し、その好みに応じた商品２を選択するように構成してもよい。
【００２５】
商品選択工程１２では、表示パネル４又は表示パネル４の付近に設けられた入力手段によって商品２を選択する。例えば、表示パネル４にタッチして入力する、音声で入力する等である。
【００２６】
顧客が自身の好みを入力する場合には、例えば、商品２がミネラルウォーターの場合、軟水と硬水のどちらが好みか、発泡の有無等を入力する。商品２が日本酒やワインである場合には、淡麗辛口が好みであるとか、赤・白・スパークリング、味わいの濃淡、品種やその日食べる予定の食事（食品）を入力する。このような情報を入力することで、複数の商品２の中から適切な商品２を商品選択手段５に接続されたソフトウェア等が入力された情報に基づいて選択し、選択した商品２が商品陳列棚３のどの位置に陳列されているかを判定し、選択した商品２の陳列位置を表示するように位置表示手段６に送信する。
【００２７】
また、例えばタッチパネルであればタッチされた部位から、その部位に表示されていた商品２を判定し、選択された商品２が商品陳列棚３のどの位置に陳列されているかを判定し、位置表示手段６にその結果を送信する。
【００２８】
なお、このような判定を行うための制御装置や演算装置、商品２の詳細を記録したデータベース等が設けられている。
【００２９】
ところで、商品選択手段５を用いて選択される商品２は、１つの商品２であってもよいし、複数個の商品２を選択するものであってもよい。
【００３０】
例えば、表示パネル４に表示されている商品２を選択した場合（その商品２を直接タッチした場合等）は、その商品２のみを選択したと判定してもよく、その商品２と似た商品２についても選択したと判定してもよい。同様に、例えば味わいマトリックスの商品２が表示されていない部位を選択した場合や、顧客の嗜好を入力する場合には、その味わいに近い単数又は複数の商品２を選択したものと判定してもよい。
【００３１】
位置表示工程１３では、位置表示手段６を用いて商品選択工程１２で選択された前記商品２が陳列されている位置を顧客に表示する。位置表示手段６は、本実施形態では、顧客が選択した商品２にプロジェクター１７の光をスポットライトのように照射し、その商品２が陳列されている位置を顧客に表示する。また、このように商品２を表示する際に、商品２にプロジェクションマッピングのような動画を投影してもよい。このプロジェクター１７は、位置表示手段６として顧客が選択した商品２が陳列されている位置を顧客に表示するだけでなく、さらに選択した商品２の詳細な説明やアニメーションを表示したりプロジェクションマッピング等により表示パネル４に表示することもでき、エンターテインメント性を高めることができる。
【００３２】
なお、本実施形態では、プロジェクター１７を用いて表示パネル４に商品説明を投影することを想定しているが、表示パネル４に液晶パネルや有機ＥＬパネル等を用いて、この表示パネル４に映像等を表示してもよい。
【００３３】
選択商品情報取得工程１４では、選択商品情報取得手段７によって顧客が選択した商品２の情報を取得する。
【００３４】
ところで、選択商品情報取得手段７は、ＰＯＳシステム等に接続されていてもよく、このような場合には、このＰＯＳシステム等から顧客が購入した商品２の情報を取得することもできる。
【００３５】
ＰＯＳシステム等から購入した商品２の情報を取得することにより、顧客が選択商品情報取得手段７によって選択した回数と、実際購入された商品２を分析することができる。
記憶装置８は、商品陳列棚３が設置された店舗の情報、顧客の情報、選択商品情報取得手段７により取得した選択商品情報等を記憶する。この記憶装置８にこれらの情報を蓄積することにより、後述する分析手段９によって、より精度の高い分析をすることができる。
この記憶装置８は、店舗の端末やサーバーに設けられたものであってもよいし、クラウドストレージを記憶装置８として用いてもよい。
【００３６】
また、この記憶装置８には、分析手段９で分析した分析結果も記憶してもよい。
分析工程１５では、分析手段９を用いて記憶装置８に記憶されたデータを分析する。分析手段９は、記憶装置８に記憶された店舗の情報、顧客の情報、選択商品情報等からその日や月別の人気商品やランキング、天気別の人気等を分析する。
【００３７】
なお、ＰＯＳシステム等から顧客が購入した商品２の情報も取得している場合には、その日や月別の売れ筋の商品２や売上げランキング、天気別の売上、顧客層別の売上等も分析してもよい。例えば、顧客層別の売上を分析する場合、記憶装置８に記憶された顧客の情報とその顧客が購入した商品２の情報から年代、性別ごとの売上等を分析する。
【００３８】
出力工程１６では、出力手段１０を使用して分析結果を出力する。出力手段１０は、前記分析手段９で分析した分析結果を外部へ出力するもので、例えば、商品２の製造元等へこれらの分析結果のデータをフィードバックすることができる。このような場合、製造元等へこれらのデータを送信する送信器等が出力手段１０として用いられる。
【００３９】
また、その他にも出力工程１６では、出力手段１０を用いて、日別、月別、天気別の人気の商品２、季節の催事情報、お得情報等を顧客に閲覧できるように出力することもできる。このような場合には出力手段１０としてプロジェクター１７を用いて表示パネル４や商品２や商品陳列棚３に分析結果を投影することができる。また、表示パネル４が液晶パネル等である場合には、この表示パネル４を出力手段１０として用いて、この表示パネル４に表示する等が考えられる。
【００４０】
［発明を実施するための異なる形態］
次に、図５乃至図７に示す本発明を実施するための異なる形態につき説明する。なお、これらの本発明を実施するための異なる形態の説明に当って、前記本発明を実施するための第１の形態と同一構成部分には同一符号を付して重複する説明を省略する。
【００４１】
図５乃至図７に示す本発明を実施するための第２の形態において、商品陳列棚３に位置表示手段６Ａとしての複数個の発光体１８を設け、顧客が選択した商品２が陳列されている位置の発光体１８が点灯することで顧客に商品２の位置を表示する位置表示手段６Ａにし、このような位置表示手段６Ａで商品２の位置を表示する位置表示工程１３Ａにした点で、このような位置表示手段６Ａや位置表示工程１３Ａを用いた商品展示装置１Ａ及び商品展示方法１１Ａにしても、前記第１の実施形態と同様の作用効果を得ることができる。
【００４２】
なお、本発明の実施形態では、選択商品情報取得手段、記憶装置、分析手段及び出力手段を備える商品展示装置や、選択商品情報取得工程、分析工程及び出力工程を行う商品展示方法について説明したが、必ずしもこれらの装置や工程等を備えなくてもよい。
【００４３】
また、表示パネルには陳列されている複数の商品（複数種類の商品）のすべてを表示してもよいし、これらの商品のうち、一部のみを表示するものであってもよい。
【産業上の利用可能性】
【００４４】
本発明は商品展示装置を製造する産業や商品を展示して店頭で販売する産業で利用される。
【符号の説明】
【００４５】
１、１Ａ：商品展示装置、          ２：商品、
３：商品陳列棚、                  ４：表示パネル、
５：商品選択手段、                ６、６Ａ：位置表示手段、
７：選択商品情報取得手段、        ８：記憶装置、
９：分析手段、                    １０：出力手段、
１１：商品展示方法、              １２：商品選択工程、
１３：位置表示工程、              １４：選択商品情報取得工程、
１５：分析工程、                  １６：出力工程、
１７：プロジェクター、            １８：発光体。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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