(57)【要約】【課題】端末装置の運用を円滑に行うことが可能な設定管理を実現可能にする。【解決手段】集中管理装置１０は、ある拠点５０に設置された端末装置３０の設定の変更を指示する第１変更指示を前記ある拠点５０に向けて送信する。前記ある拠点５０に設置された拠点管理装置２０は、第１変更指示を受信し、受信した第１変更指示を端末装置３０に送信して端末装置３０の設定を変更させる。拠点管理装置２０は、必要に応じて権限取得通知を集中管理装置１０に対して送信し、送信してから第１基準時間経過しても応答がない場合には、第２変更指示を受け付け不可能な権限無状態から第２変更指示を受け付け可能な権限有状態に状態遷移する。拠点管理装置２０は、権限有状態において、第２変更指示を受け付け、受け付けた第２変更指示を同じ拠点５０に設置された端末装置３０に送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の拠点のうちいずれかの拠点に設置された端末装置の設定の変更を指示する第１変更指示を前記端末装置が設置された拠点に向けて送信する集中管理装置と、
第２変更指示を受け付け不可能な権限無状態に設定され、前記複数の拠点の各拠点に設置された拠点管理装置であって、設置された拠点に向けて前記集中管理装置から送信された前記第１変更指示を受信し、受信した前記第１変更指示を前記端末装置に送信する拠点管理装置と
を備え、
前記拠点管理装置は、前記集中管理装置に対して権限取得通知を送信してから第１基準時間経過しても応答がない場合には、前記権限無状態から前記第２変更指示を受け付け可能な権限有状態に状態遷移し、前記権限有状態において、受け付けた第２変更指示を前記端末装置に送信する設定管理システム。
【請求項２】
複数の拠点のうちいずれかの拠点に設置された端末装置の設定の変更を指示する第１変更指示を前記端末装置が設置された拠点に向けて送信する集中管理装置と、
第２変更指示を受け付け不可能な権限無状態に設定され、前記複数の拠点の各拠点に設置された拠点管理装置であって、設置された拠点に向けて前記集中管理装置から送信された前記第１変更指示を受信し、受信した前記第１変更指示を前記端末装置に送信する拠点管理装置と
を備え、
前記集中管理装置は、期間を指定した権限設定指示を前記複数の拠点のうち少なくともいずれかの拠点に設置された前記拠点管理装置に送信し、
前記拠点管理装置は、前記権限設定指示を受信すると、受信した前記権限設定指示で指定された期間の始点になると、前記権限無状態から前記権限有状態に状態遷移し、前記期間の終点になると前記権限有状態から前記権限無状態に状態遷移する設定管理システム。
【請求項３】
前記拠点管理装置は、前記第２変更指示を受け付けると、前記権限有状態において受け付けた前記第２変更指示によって変更される変更内容を示す差分情報を前記集中管理装置に送信する
請求項１又は２に記載の設定管理システム。
【請求項４】
前記拠点管理装置は、権限取得指示を受け付けると、前記集中管理装置に対して前記権限取得通知を送信する
請求項３に記載の設定管理システム。
【請求項５】
前記拠点管理装置は、同じ拠点に設置された前記端末装置の状態を監視し、同じ拠点に設置された前記端末装置の状態が変更要状態になってから第２基準時間経過しても前記集中管理装置から前記第１変更指示が送信されない場合に、前記集中管理装置に対して前記権限取得通知を送信する
請求項１から４までのいずれか１項に記載の設定管理システム。
【請求項６】
端末装置の設定の変更を指示する第２変更指示を受け付け不可能な権限無状態に設定された拠点管理装置であり、
集中管理装置から送信された第１変更指示を受信する指示受信部と、
前記指示受信部によって受信された前記第１変更指示を前記端末装置に送信する指示送信部と、
前記集中管理装置に対して権限取得通知を送信する通知送信部と、
前記通知送信部によって前記権限取得通知が送信されてから第１基準時間経過しても応答がない場合には、前記権限無状態から前記第２変更指示を受け付け可能な権限有状態に状態遷移する状態遷移部と、
前記権限有状態において、前記第２変更指示を受け付ける指示入力部と
を備え、
前記指示送信部は、前記指示入力部によって受け付けられた前記第２変更指示を前記端末装置に送信する拠点管理装置。
【請求項７】
複数の拠点のうちいずれかの拠点に設置された端末装置の設定の変更を指示する第１変更指示を受け付ける指示入力部と、
第２変更指示を受け付け不可能な権限無状態に設定された拠点管理装置であって、前記端末装置と同じ拠点に設置された拠点管理装置に、前記指示入力部によって受け付けられた前記第１変更指示を送信する指示送信部と、
第１基準時間内に応答がない場合に前記権限無状態から前記変更指示の入力を受け付け可能な権限有状態に状態遷移することを示す権限取得通知を前記拠点管理装置から受信する通知受信部と、
前記通知受信部によって前記権限取得通知が受信されると、応答の入力を受け付ける応答入力部と、
前記応答入力部によって前記応答が受け付けられた場合には、前記応答を前記拠点管理装置に送信して、前記権限有状態に状態遷移させない応答送信部と
を備える集中管理装置。
【請求項８】
集中管理装置が、複数の拠点のうちいずれかの拠点に設置された端末装置の設定の変更を指示する第１変更指示が入力されると、入力された第１変更指示を前記端末装置が設置された拠点に向けて送信し、
第２変更指示の入力を受け付け不可能な権限無状態に設定され、前記複数の拠点の各拠点に設置された拠点管理装置のうち、前記端末装置が設置された拠点に設置された拠点管理装置が、前記集中管理装置から送信された前記第１変更指示を受信し、受信した前記第１変更指示を前記端末装置に送信し、
前記各拠点に設置された拠点管理装置のうちの少なくともいずれかの拠点管理装置が、前記集中管理装置に対して権限取得通知を送信してから第１基準時間経過しても応答がない場合には、前記権限無状態から前記第２変更指示の入力を受け付け可能な権限有状態に状態遷移し、前記権限有状態において、受け付けた第２変更指示を同じ拠点に設置された端末装置に送信する設定管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、複数の拠点に設置された端末装置の設定の管理技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
各拠点に設置された端末装置の設定を各拠点で管理すると、各拠点における設定管理の負荷が高くなってしまう。そこで、端末装置の設定を一元管理する集中管理装置が設けられた設定管理システムが開発されている。
この設定管理システムでは、端末装置の設定が変更される場合には、集中管理装置が変更指示を受け付け、受け付けた変更指示を端末装置が設置された拠点に向けて送信する。すると、拠点に設置された配信装置は、集中管理装置から送信された変更指示を受信し、端末装置に送信する。端末装置は、変更指示を受信すると、変更指示に従い設定を変更する。これにより、各拠点では、端末装置の設定を管理する必要がなくなる。
【０００３】
この設定管理システムでは、各拠点で任意に端末装置の設定が変更されてしまうと、集中管理装置による一元管理が困難になる。そのため、拠点に設置された配信装置は、集中管理装置以外からの変更指示は受け付けないようになっている。
【０００４】
特許文献１には、複数のネットワークシステムの各ネットワークに個別の分散管理装置が１台ずつ接続され、複数台の分散管理装置に共通の統合管理装置が１台接続され、この統合管理装置で複数のネットワークシステムを一元管理する管理方式が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平４−３４２３３１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来の設定管理システムでは、端末装置の設定を変更するには、集中管理装置に対して変更指示を入力する必要がある。そのため、拠点において緊急に端末装置の設定を変更することが必要になった場合でも、集中管理装置を管理する管理者が不在の場合等には、端末装置の設定を変更することができない。その結果、端末装置の運用に支障が出る恐れがある。
【０００７】
特許文献１には、分散管理装置が設けられた集中管理方式が記載されている。しかし、この管理方式では、統合管理装置が複数のネットワークシステムを監視するために自ら利用する情報をそれぞれの分散管理装置から収集するだけで、それぞれのネットワークシステムで利用される情報を一元管理したり、配信したりするわけではない。
【０００８】
この発明は、端末装置の運用を円滑に行うことが可能な設定管理を実現可能にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
この発明に係る設定管理システムは、
複数の拠点のうちいずれかの拠点に設置された端末装置の設定の変更を指示する第１変更指示を前記拠点に向けて送信する集中管理装置と、
第２変更指示を受け付け不可能な権限無状態に設定され、前記複数の拠点の各拠点に設置された拠点管理装置であって、設置された拠点に向けて前記集中管理装置から送信された前記第１変更指示を受信し、受信した前記第１変更指示を前記端末装置に送信する拠点管理装置と
を備え、
前記拠点管理装置は、前記集中管理装置に対して権限取得通知を送信してから第１基準時間経過しても応答がない場合には、前記権限無状態から前記第２変更指示を受け付け可能な権限有状態に状態遷移し、前記権限有状態において、受け付けた第２変更指示を前記端末装置に送信する。
【発明の効果】
【００１０】
この発明は、集中管理装置に対して権限取得通知を送信してから第１基準時間経過しても応答がない場合には、拠点管理装置が権限無状態から権限有状態に状態遷移する。これにより、集中管理装置による集中管理を実現しつつ、集中管理装置による端末装置の設定変更ができないような場合に、拠点管理装置により端末装置の設定変更を行うことが可能になる。その結果、端末装置の運用を円滑に行うことが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】実施の形態１に係る設定管理システム１の構成図。
【図２】実施の形態１に係る集中管理装置１０の構成図。
【図３】実施の形態１に係る拠点管理装置２０の構成図。
【図４】実施の形態１に係る端末装置３０の構成図。
【図５】実施の形態１に係る状態監視処理のフローチャート。
【図６】実施の形態１に係る通常処理のフローチャート。
【図７】実施の形態１に係る通常処理の説明図。
【図８】実施の形態１に係る一時処理のフローチャート。
【図９】実施の形態１に係る状態遷移の説明図。
【図１０】実施の形態１に係る状態遷移の説明図。
【図１１】実施の形態１に係る差分情報の反映の説明図。
【図１２】変形例３に係る集中管理装置１０の構成図。
【図１３】変形例３に係る拠点管理装置２０の構成図。
【図１４】変形例３に係る端末装置３０の構成図。
【図１５】実施の形態２に係る集中管理装置１０の構成図。
【図１６】実施の形態２に係る権限付与処理のフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
実施の形態１．
＊＊＊構成の説明＊＊＊
図１を参照して、実施の形態１に係る設定管理システム１の構成を説明する。
設定管理システム１は、集中管理装置１０と、複数の拠点５０の各拠点５０に１台ずつ設置された拠点管理装置２０と、各拠点５０に１台以上設置された端末装置３０とを備える。
集中管理装置１０は、スイッチ１８及びルータ１９を介して、インターネットといった伝送路４１に接続される。各拠点５０に設置された拠点管理装置２０は、スイッチ２８及びルータ２９を介して、伝送路４１に接続される。その結果、集中管理装置１０と各拠点５０に設置された拠点管理装置２０とは、伝送路４１を介して接続される。また、各拠点５０において、拠点管理装置２０は、スイッチ２８を介してＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）といった伝送路４２に接続される。また、端末装置３０は、伝送路４２に接続される。その結果、拠点管理装置２０と端末装置３０とは、伝送路４２を介して接続される。
【００１３】
図２を参照して、実施の形態１に係る集中管理装置１０の構成を説明する。
集中管理装置１０は、コンピュータである。
集中管理装置１０は、プロセッサ１１と、メモリ１２と、ストレージ１３と、通信インタフェース１４とのハードウェアを備える。プロセッサ１１は、信号線を介して他のハードウェアと接続され、これら他のハードウェアを制御する。
【００１４】
集中管理装置１０は、機能構成要素として、情報表示部１１１と、指示入力部１１２と、指示送信部１１３と、通知受信部１１４と、応答入力部１１５と、応答送信部１１６と、差分反映部１１７とを備える。集中管理装置１０の各機能構成要素の機能はソフトウェアにより実現される。
ストレージ１３には、集中管理装置１０の各機能構成要素の機能を実現するプログラムが記憶されている。このプログラムは、プロセッサ１１によりメモリ１２に読み込まれ、プロセッサ１１によって実行される。これにより、集中管理装置１０の各機能構成要素の機能が実現される。
また、ストレージ１３は、全体設定情報１３１を記憶する。全体設定情報１３１には、全ての拠点５０に設置された全ての端末装置３０の設定が記憶される。
【００１５】
図３を参照して、実施の形態１に係る拠点管理装置２０の構成を説明する。
拠点管理装置２０は、コンピュータである。
拠点管理装置２０は、プロセッサ２１と、メモリ２２と、ストレージ２３と、通信インタフェース２４とのハードウェアを備える。プロセッサ２１は、信号線を介して他のハードウェアと接続され、これら他のハードウェアを制御する。
【００１６】
拠点管理装置２０は、機能構成要素として、状態監視部２１１と、指示受信部２１２と、指示送信部２１３と、通知送信部２１４と、状態遷移部２１５と、指示入力部２１６と、変更通知部２１７と、差分送信部２１８とを備える。拠点管理装置２０の各機能構成要素の機能はソフトウェアにより実現される。
ストレージ２３には、拠点管理装置２０の各機能構成要素の機能を実現するプログラムが記憶されている。このプログラムは、プロセッサ２１によりメモリ２２に読み込まれ、プロセッサ２１によって実行される。これにより、拠点管理装置２０の各機能構成要素の機能が実現される。
また、ストレージ２３は、拠点設定情報２３１を記憶する。拠点設定情報２３１には、拠点管理装置２０と同じ拠点５０に設置された全ての端末装置３０の設定が記憶される。
【００１７】
図４を参照して、実施の形態１に係る端末装置３０の構成を説明する。
端末装置３０は、コンピュータである。
端末装置３０は、プロセッサ３１と、メモリ３２と、ストレージ３３と、通信インタフェース３４とのハードウェアを備える。プロセッサ３１は、信号線を介して他のハードウェアと接続され、これら他のハードウェアを制御する。
【００１８】
端末装置３０は、機能構成要素として、指示受信部３１１と、設定変更部３１２とを備える。端末装置３０の各機能構成要素の機能はソフトウェアにより実現される。
ストレージ３３には、端末装置３０の各機能構成要素の機能を実現するプログラムが記憶されている。このプログラムは、プロセッサ３１によりメモリ３２に読み込まれ、プロセッサ３１によって実行される。これにより、端末装置３０の各機能構成要素の機能が実現される。
また、ストレージ３３は、端末設定情報３３１を記憶する。端末設定情報３３１には、端末装置３０の設定が記憶される。
【００１９】
図２では、プロセッサ１１は、１つだけ示されている。しかし、集中管理装置１０は、プロセッサ１１を代替する複数のプロセッサを備えていてもよい。同様に、拠点管理装置２０は、プロセッサ２１を代替する複数のプロセッサを備えていてもよい。同様に、端末装置３０は、プロセッサ３１を代替する複数のプロセッサを備えていてもよい。
これら複数のプロセッサは、各機能構成要素の機能を実現するプログラムの実行を分担する。それぞれのプロセッサは、プロセッサ１１，２１，３１と同じように、演算処理を行うＩＣである。
【００２０】
＊＊＊動作の説明＊＊＊
図５から図１１を参照して、実施の形態１に係る設定管理システム１の動作を説明する。
実施の形態１に係る設定管理システム１の動作は、実施の形態１に係る設定管理方法に相当する。また、実施の形態１に係る設定管理システム１の動作は、実施の形態１に係る設定管理プログラムの処理に相当する。
実施の形態１に係る設定管理システム１の動作は、状態監視処理と、通常処理と、一時処理とを含む。
【００２１】
以下の説明の前提として、各拠点５０に設置された拠点管理装置２０は、初期状態として、端末装置３０の設定の変更を指示する変更指示（第２変更指示）の入力を受け付け不可能な権限無状態に設定されている。つまり、拠点管理装置２０は、原則として、変更指示の入力を受け付けることができない状態である。
なお、第２変更指示の入力を受け付け不可能な状態とは、第２変更指示に従い設定を書き換えることができない状態という意味である。つまり、第２変更指示の入力を受け付け不可能な状態とは、第２変更指示が入力できない状態だけでなく、仮に何らかの方法で第２変更指示が入力されたとしても、第２変更指示を端末装置３０に送信できない状態も含んでいる。
【００２２】
図５を参照して、実施の形態１に係る状態監視処理を説明する。
状態監視処理は、定期的に実行される処理であり、端末装置３０の状態を監視する処理である。
【００２３】
（図５のステップＳ１１：監視処理）
各拠点５０に設置された拠点管理装置２０の状態監視部２１１は、同じ拠点５０に設置された端末装置３０の状態を監視する。
実施の形態１では、状態監視部２１１は、端末装置３０の死活監視を行う。なお、状態監視部２１１は、死活監視ではなく、端末装置３０のリソースの使用状況の監視といった他の項目についての監視を行ってもよい。
【００２４】
（図５のステップＳ１２：監視情報送信処理）
各拠点５０に設置された拠点管理装置２０の状態監視部２１１は、ステップＳ１１で端末装置３０を監視することにより得られた監視情報を集中管理装置１０に送信する。
実施の形態１では、状態監視部２１１は死活監視を行う。そのため、状態監視部２１１は、端末装置３０が動作しているか否かを示す監視情報を集中管理装置１０に送信する。
【００２５】
（図５のステップＳ１３：監視情報表示処理）
集中管理装置１０の情報表示部１１１は、ステップＳ１２で送信された監視情報を受信する。情報表示部１１１は、通信インタフェース１４を介して接続された表示装置に、監視情報を表示する。
【００２６】
図６及び図７を参照して、実施の形態１に係る通常処理を説明する。
通常処理は、拠点５０で端末装置３０の設定を緊急に変更したいといった特別な状態になっていない通常時において、端末装置３０の設定を変更する場合に実行される処理である。具体的には、通常処理は、通常時において、集中管理装置１０の管理者によって、ステップＳ１３で表示された監視情報に基づき、端末装置３０の設定の変更が必要であると判定された場合に実行される。
【００２７】
（図６のステップＳ２１：指示入力処理）
集中管理装置１０の指示入力部１１２は、複数の拠点５０のうちいずれかの拠点５０に設置された端末装置３０の設定の変更を指示する変更指示（第１変更指示）の入力を受け付ける。ここでは、変更指示によって設定の変更がされる端末装置３０を対象の端末装置３０と呼ぶ。
具体的には、端末装置３０の設定の変更が必要な場合には、通信インタフェース１４を介して接続された入力装置を管理者が操作することにより、変更指示が入力される。そして、指示入力部１１２は、入力された変更指示を受け付ける。指示入力部１１２は、受け付けられた変更指示に従い、全体設定情報１３１に記憶された対象の端末装置３０の設定を書き換える。
設定は、処理内容と提供する機能といった役割と、パラメータとを含む。変更指示は、役割とパラメータとの少なくともいずれかを変更する指示である。例えば、役割（３）が設定されていた端末装置３０が動作していない状態になったとする。この場合には、図７に示すように、端末装置３０（Ａ１）の役割を（１）から（３）に変更するといった変更指示が入力される。
【００２８】
（図６のステップＳ２２：指示送信処理）
集中管理装置１０の指示送信部１１３は、対象の端末装置３０が設置された拠点５０に向けて、ステップＳ２１で受け付けられた変更指示を送信する。つまり、指示送信部１１３は、対象の端末装置３０と同じ拠点５０に設置された拠点管理装置に変更指示を送信する。
図７の例では、集中管理装置１０は、端末装置３０（Ａ１）が設置された拠点５０Ａに向けて、変更指示を送信する。
【００２９】
（図６のステップＳ２３：指示転送処理）
変更情報の宛先となっている拠点管理装置２０の指示受信部２１２は、ステップＳ２２で集中管理装置１０から送信された変更指示を受信する。すると、指示受信部２１２は、受信された変更指示に従い、拠点設定情報２３１に記憶された対象の端末装置３０の設定を書き換える。また、指示送信部２１３は、受信された変更指示を、対象の端末装置３０に送信する。
図７の例では、拠点５０Ａに設置された拠点管理装置２０Ａは、変更指示を受信し、端末装置３０（Ａ１）に変更指示を送信する。
【００３０】
（図６のステップＳ２４：設定変更処理）
対象の端末装置３０の指示受信部３１１は、ステップＳ２３で拠点管理装置２０から送信された変更指示を受信する。そして、設定変更部３１２は、受信された変更指示に従い、端末設定情報３３１に記憶された設定を書き換える。これにより、端末装置３０の設定が変更される。
図７の例では、拠点５０Ａに設置された端末装置３０（Ａ１）は、変更指示を受信し、変更指示に従い設定を変更する。
【００３１】
図８から図１１を参照して、実施の形態１に係る一時処理を説明する。
一時処理は、拠点５０で端末装置３０の設定を緊急に変更したいといった特別な状態になった場合に実行される処理である。具体的には、一時処理は、重要な役割が設定された端末装置３０が動作していない状態になった場合、あるいは、重要な役割が設定された端末装置３０が動作していない状態になってから一定時間経過しても設定変更がされない場合等に実行される。
【００３２】
（図８のステップＳ３１：依頼送信処理）
拠点管理装置２０の通知送信部２１４は、集中管理装置１０に対して権限取得通知を送信する。ここでは、権限取得通知を送信した拠点管理装置２０を対象の拠点管理装置２０と呼ぶ。
具体的には、通知送信部２１４は、通信インタフェース２４を介して接続された入力装置が拠点管理装置２０の作業者によって操作され、権限取得通知の送信が指示された場合に、集中管理装置１０に対して権限取得通知を送信する。
権限取得通知は、変更指示の入力を受け付ける権限の取得依頼である。拠点管理装置２０は、原則として、端末装置３０の設定の変更を指示する変更指示の入力を受け付け不可能な権限無状態に設定されている。権限取得通知は、権限無状態から、変更指示の入力を受け付け可能な権限有状態に状態遷移することを意図するものである。
なお、第２変更指示の入力を受け付け可能な状態とは、第２変更指示の入力がされ、第２変更指示に従い設定を書き換えることができる状態という意味である。つまり、第２変更指示の入力を受け付け可能な状態とは、第２変更指示が入力でき、第２変更指示を端末装置３０に送信できる状態である。
【００３３】
（図８のステップＳ３２：権限取得通知応答処理）
集中管理装置１０の通知受信部１１４は、ステップＳ３１で送信された権限取得通知を受信する。
すると、応答入力部１１５は、権限取得通知に対する応答の入力を受け付ける。実施の形態１では、権限取得通知に対する応答は、権限取得通知を拒否することを意味する。例えば、応答入力部１１５は、権限取得通知を拒否する拒否ボタンを表示したポップアップ画面を表示装置に表示して、管理者に拒否ボタンを押下させる。
応答送信部１１６は、応答入力部１１５によって応答が受け付けられた場合には、応答を権限取得通知の送信元である対象の拠点管理装置２０に送信する。
【００３４】
（図８のステップＳ３３：応答判定処理）
対象の拠点管理装置２０の状態遷移部２１５は、ステップＳ３１で権限取得通知が送信されてから第１基準時間経過すると、集中管理装置１０から応答があったか否かを判定する。
状態遷移部２１５は、集中管理装置１０から応答があった場合には、一時処理を終了する。一方、状態遷移部２１５は、集中管理装置１０から応答がない場合には、処理をステップＳ３４に進める。
【００３５】
（図８のステップＳ３４：権限取得処理）
対象の拠点管理装置２０の状態遷移部２１５は、変更指示の入力を受け付け不可能な権限無状態から、変更指示の入力を受け付け可能な権限有状態に状態遷移する。
これにより、例えば、押下できない状態になっていた変更指示の入力ボタンが、押下できる状態に変化する。
【００３６】
つまり、図９に示すように、拠点管理装置２０は、権限取得通知が送信されてから第１基準時間経過しても集中管理装置１０から応答がない場合には、権限無状態から権限有状態に状態遷移する。一方、図１０に示すように、拠点管理装置２０は、権限取得通知が送信されてから第１基準時間内に集中管理装置１０から応答があった場合には、権限無状態のままになる。
【００３７】
（図８のステップＳ３５：指示入力処理）
対象の拠点管理装置２０の指示入力部２１６は、権限有状態になると、変更指示（第２変更指示）の入力を受け付ける。
具体的には、通信インタフェース２４を介して接続された入力装置を拠点管理装置２０の作業者が操作することにより、変更指示が入力される。そして、指示入力部２１６は、入力された変更指示を受け付ける。指示入力部２１６は、受け付けられた変更指示に従い、拠点設定情報２３１に記憶された対象の端末装置３０の設定を書き換える。
【００３８】
（図８のステップＳ３６：指示送信処理）
対象の拠点管理装置２０の指示送信部２１３は、ステップＳ３５で受け付けられた変更指示を対象の端末装置３０に送信する。
【００３９】
（図８のステップＳ３７：設定変更処理）
対象の端末装置３０の指示受信部３１１は、ステップＳ３６で拠点管理装置２０から送信された変更指示を受信する。そして、設定変更部３１２は、受信された変更指示に従い、端末設定情報３３１に記憶された設定を書き換える。これにより、端末装置３０の設定が変更される。
【００４０】
（図８のステップＳ３８：変更通知処理）
対象の拠点管理装置２０の変更通知部２１７は、ステップＳ３５で変更指示の入力を受け付け、ステップＳ３６で変更指示を送信すると、変更通知を集中管理装置１０に送信する。
変更通知は、拠点５０側で端末装置３０の設定を変更したことの通知である。
【００４１】
（図８のステップＳ３９：変更通知応答処理）
集中管理装置１０の通知受信部１１４は、ステップＳ３８で送信された変更通知を受信する。
すると、応答入力部１１５は、変更通知に対する応答の入力を受け付ける。実施の形態１では、変更通知に対する応答は、変更内容を示す差分情報の送付を依頼することを意味する。例えば、応答入力部１１５は、差分情報の送付を依頼する依頼ボタンを表示したポップアップ画面を表示装置に表示して、管理者に依頼ボタンを押下させる。
応答送信部１１６は、応答入力部１１５によって応答が受け付けられた場合には、応答を変更通知の送信元である対象の拠点管理装置２０に送信する。
【００４２】
（図８のステップＳ４０：応答判定処理）
対象の拠点管理装置２０の変更通知部２１７は、集中管理装置１０から応答があったか否かを判定する。
変更通知部２１７は、集中管理装置１０から応答があった場合には、処理をステップＳ４１に進める。一方、変更通知部２１７は、集中管理装置１０から応答がない場合には、処理をステップＳ３８に戻して、一定時間経過後に再び変更通知を送信する。
【００４３】
（図８のステップＳ４１：差分送信処理）
対象の拠点管理装置２０の差分送信部２１８は、ステップＳ３５で受け付けた変更指示によって変更される変更内容を示す差分情報を集中管理装置１０に送信する。つまり、差分送信部２１８は、権限有状態において拠点５０側で変更した端末装置３０の設定を集中管理装置１０に送信する。
【００４４】
（図８のステップＳ４２：差分反映処理）
集中管理装置１０の差分反映部１１７は、ステップＳ４１で送信された差分情報に従い、全体設定情報１３１に記憶された対象の端末装置３０の設定を書き換える。そして、差分反映部１１７は、反映通知を対象の拠点管理装置２０に送信する。反映通知は、差分情報を全体設定情報１３１に反映したことを示す。
【００４５】
（図８のステップＳ４３：権限失効処理）
対象の拠点管理装置２０の状態遷移部２１５は、変更指示の入力を受け付け可能な権限有状態から、変更指示の入力を受け付け不可能な権限無状態に状態遷移する。
これにより、例えば、押下できる状態になっていた変更指示の入力ボタンが、押下できない状態に変化する。
【００４６】
つまり、図１１に示すように、集中管理装置１０から変更通知に対する応答があると、拠点管理装置２０から差分情報が集中管理装置１０に送信される。これにより、権限有状態において拠点５０側で変更した端末装置３０の設定が、集中管理装置１０の全体設定情報１３１に反映される。そして、拠点５０側で変更した端末装置３０の設定が、集中管理装置１０の全体設定情報１３１に反映された後に、拠点管理装置２０は権限無状態に状態遷移する。
図８や図１１で示した処理の流れでは、拠点管理装置２０から集中管理装置１０に変更通知を送信し（ステップＳ３８）、集中管理装置１０から拠点管理装置２０に応答を送信する（ステップＳ３９）。その後、拠点管理装置２０から集中管理装置１０に差分情報を送信するように、構成している（ステップＳ４１）。変形例として、ステップＳ３８、ステップＳ３９の送信と応答を実行せずに、ステップＳ４１を実行し、集中管理装置１０側から差分情報を受信した応答があるまで、ステップＳ４１を定期的に実行するように構成してもよい。それにより、ステップＳ３８およびステップＳ３９の処理を省略することができる。
【００４７】
なお、権限有状態では、拠点管理装置２０は、集中管理装置１０から送信された変更指示を受け入れず拒否する。つまり、権限有状態では、拠点管理装置２０は、集中管理装置１０から送信された変更指示を端末装置３０に転送しない。したがって、ステップＳ４３で権限無状態に状態遷移することにより、集中管理装置１０から送信された変更指示を受け入れる状態に戻る。
【００４８】
本実施の形態および後述する実施の形態２において、集中管理装置１０から拠点管理装置２０に対して送信される変更指示を、第１変更指示と呼ぶ。第１変更指示は、管理者が集中管理装置１０に入力し、指示入力部１１２が入力を受け付けるものとして説明した。
例えば、ストレージ１３に変更条件と第１変更指示とを記憶しておき、ステップＳ２１の代わりとして、指示送信部１１３が変更条件に該当する端末装置３０が発生したと判定したときに、ステップＳ２３に移行し、第１変更指示を送信するように構成してもよい。
また拠点管理装置２０で入力あるいは設定される変更指示を、第２変更指示と呼ぶ。第２変更指示は、管理者が拠点管理装置２０に入力し、指示入力部２１６が入力を受け付けるものとして説明した。
例えば、ストレージ２３に変更条件と第２変更指示とを記憶しておき、指示送信部２１３が変更条件に該当する端末装置３０が発生したと判定したときに、第２変更指示を送信するように構成してもよい。ストレージ２３に記憶された変更条件および第２変更指示は、ストレージ１３に記憶された変更条件および第１変更指示と同じものであり、予め集中管理装置１０から送信され、通常はアクセスできないストレージ２３に記憶しておく。そしてステップＳ３４で状態遷移部２１５は、権限有状態に状態遷移させるときに、合わせて変更条件および第２変更指示をアクセス可能に設定する。ステップＳ３５の変形例として、指示入力部２１６は、変更条件に該当する端末装置３０が発生したと判定したときに、その変更条件と対応づけられる第２変更指示を受け付け（ストレージ２３から読み込む）、その後ステップＳ３６に移行し、変更通知部２１７が対象の端末装置３０に第２変更指示を送信するように構成してもよい。
【００４９】
＊＊＊実施の形態１の効果＊＊＊
以上のように、実施の形態１に係る設定管理システム１では、集中管理装置１０に対して権限取得通知を送信してから第１基準時間経過しても応答がない場合には、拠点管理装置２０が権限無状態から権限有状態に状態遷移する。つまり、拠点管理装置２０が変更指示の入力を受け付け可能な状態なる。
これにより、集中管理装置１０による集中管理を実現しつつ、集中管理装置１０による端末装置３０の設定変更ができないような場合に、拠点管理装置２０により端末装置３０の設定変更を行うことが可能になる。その結果、端末装置の運用を円滑に行うことが可能になる。
【００５０】
具体例としては、集中管理装置１０の管理者がいない時間帯における端末装置３０の運用を円滑に行うことが可能になる。
従来の設定管理システムでは、集中管理装置だけが変更指示の入力を受け付け可能であった。そのため、集中管理装置の管理者がいない時間帯には、端末装置の設定を変更することができなかった。したがって、管理者が出勤するまで端末装置の設定の変更を待つか、あるいは、管理者がいない時間帯を無くすという運用をせざるを得なかった。
しかし、実施の形態１に係る設定管理システム１では、集中管理装置１０の管理者がいない時間帯であっても、集中管理装置１０に対して権限取得通知を送信して、権限有状態に状態遷移することにより、端末装置３０の設定を変更することが可能である。
【００５１】
集中管理装置１０の管理者がいない時間帯に限らず、本来は管理者がいるはずの時間帯であっても、管理者が他の作業により変更指示の入力を行えないような場合にも同様に、拠点管理装置２０が設定を変更することが可能である。
また、集中管理装置１０が故障した場合と、集中管理装置１０と拠点管理装置２０との間の伝送路４１が切断した場合とのように、集中管理装置１０からの変更指示が行えない場合にも同様に、拠点管理装置２０が設定を変更することが可能である。
【００５２】
また、実施の形態１に係る設定管理システム１では、拠点管理装置２０から差分情報が集中管理装置１０に送信される。これにより、権限有状態において拠点５０側で変更した端末装置３０の設定が、集中管理装置１０の全体設定情報１３１に反映される。そして、拠点５０側で変更した端末装置３０の設定が、集中管理装置１０の全体設定情報１３１に反映された後に、拠点管理装置２０は権限無状態に状態遷移する。
これにより、一時処理の終了後、集中管理装置１０が適切に設定の一元管理を実現可能になる。つまり、拠点５０側での設定変更を知らずに、集中管理装置１０側で設定変更を行い、適切な設定変更がされないといったことが起こらない。
【００５３】
＊＊＊他の構成＊＊＊
＜変形例１＞
実施の形態１では、作業者によって権限取得通知を送信が指示された場合に、集中管理装置１０に対して権限取得通知が送信された。
しかし、拠点管理装置２０の通知送信部２１４は、状態監視処理において、同じ拠点５０に設置された端末装置３０の状態を監視し、同じ拠点５０に設置された端末装置３０の状態が変更要状態になってから第２基準時間経過しても集中管理装置１０から変更指示が送信されない場合に、集中管理装置１０に対して権限取得通知を送信してもよい。ここで、端末装置３０の状態が変更要状態であるか否かの基準は、事前にストレージ１３に記憶しておけばよい。この基準としては、例えば、ある役割が設定された端末装置３０が動作していない状態になった場合に、変更要状態とするといったものが考えられる。
【００５４】
＜変形例２＞
実施の形態１では、図８に示すように、一時処理において、変更指示の入力を一度だけしか受け付けていない。しかし、権限有状態の間は、何度でも変更指示の入力を受け付けてもよい。
なお、複数回変更指示が入力された場合には、全ての変更指示によって変更される変更内容を示す差分情報が集中管理装置１０に送信される。
【００５５】
＜変形例３＞
実施の形態１では、各機能構成要素がソフトウェアで実現された。しかし、変形例３として、各機能構成要素はハードウェアで実現されてもよい。この変形例３について、実施の形態１と異なる点を説明する。
【００５６】
図１２を参照して、変形例３に係る集中管理装置１０の構成を説明する。
機能がハードウェアで実現される場合、集中管理装置１０は、プロセッサ１１とメモリ１２とストレージ１３とに代えて、電子回路１５を備える。電子回路１５は、集中管理装置１０の機能構成要素と、メモリ１２とストレージ１３との機能とを実現する専用の回路である。
【００５７】
図１３を参照して、変形例３に係る拠点管理装置２０の構成を説明する。
機能がハードウェアで実現される場合、拠点管理装置２０は、プロセッサ２１とメモリ２２とストレージ２３とに代えて、電子回路２５を備える。電子回路２５は、拠点管理装置２０の機能構成要素と、メモリ２２とストレージ２３との機能とを実現する専用の回路である。
【００５８】
図１４を参照して、変形例３に係る端末装置３０の構成を説明する。
機能がハードウェアで実現される場合、端末装置３０は、プロセッサ３１とメモリ３２とストレージ３３とに代えて、電子回路３５を備える。電子回路３５は、端末装置３０の機能構成要素と、メモリ３２とストレージ３３との機能とを実現する専用の回路である。
【００５９】
電子回路１５，２５，３５は、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ロジックＩＣ、ＧＡ（Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ−Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）が想定される。
集中管理装置１０の各機能構成要素の機能を１つの電子回路１５で実現してもよいし、各機能構成要素の機能を複数の電子回路１５に分散させて実現してもよい。同様に、拠点管理装置２０と端末装置３０とのそれぞれについて、各機能構成要素の機能を１つの電子回路２５，３５で実現してもよいし、各機能構成要素の機能を複数の電子回路２５，３５に分散させて実現してもよい。
【００６０】
＜変形例４＞
変形例４として、一部の機能がハードウェアで実現され、他の機能がソフトウェアで実現されてもよい。つまり、各機能構成要素のうち、一部の機能がハードウェアで実現され、他の機能がソフトウェアで実現されてもよい。
【００６１】
プロセッサ１１，２１，３１とメモリ１２，２２，３２とストレージ１３，２３，３３と電子回路１５，２５，３５とを処理回路という。つまり、各機能構成要素の機能は、処理回路により実現される。
【００６２】
実施の形態２．
実施の形態２は、集中管理装置１０から拠点管理装置２０に対して変更指示の入力を受け付ける権限を与える点が実施の形態１と異なる。実施の形態２では、この異なる点を説明し、同一の点は説明を省略する。
【００６３】
＊＊＊構成の説明＊＊＊
図１５を参照して、実施の形態２に係る集中管理装置１０の構成を説明する。
集中管理装置１０は、権限設定部１１８を備える点が図２に示す集中管理装置１０と異なる。
【００６４】
＊＊＊動作の説明＊＊＊
図１６を参照して、実施の形態２に係る設定管理システム１の動作を説明する。
実施の形態２に係る設定管理システム１の動作は、実施の形態２に係る設定管理方法に相当する。また、実施の形態２に係る設定管理システム１の動作は、実施の形態２に係る設定管理プログラムの処理に相当する。
実施の形態２に係る設定管理システム１の動作は、状態監視処理と、通常処理と、一時処理と、権限付与処理とを含む。
【００６５】
図１６を参照して、実施の形態２に係る権限付与処理を説明する。
権限付与処理は、集中管理装置１０から拠点管理装置２０に対して変更指示の入力を受け付ける権限を一時的に与える処理である。
【００６６】
（図１６のステップＳ５１：権限設定処理）
権限設定部１１８は、期間を指定した権限設定指示を前記複数の拠点のうち少なくともいずれかの拠点５０に設置された拠点管理装置２０に送信する。ここでは、権限設定指示が送信された拠点管理装置２０を対象の拠点管理装置２０と呼ぶ。
具体的には、権限設定部１１８は、通信インタフェース１４を介して接続された入力装置が管理者によって操作され、権限設定指示の送信が指示された場合に、拠点管理装置２０に対して権限設定指示を送信する。例えば、管理者が不在になる場合に、不在になる期間を指定した権限設定指示が、不在になる期間に設定の変更が必要になることが予想される拠点５０に設置された拠点管理装置２０に送信される。
【００６７】
（図１６のステップＳ５２：権限取得処理）
対象の拠点管理装置２０の状態遷移部２１５は、権限設定指示に設定された期間の始点になると、変更指示の入力を受け付け不可能な権限無状態から、変更指示の入力を受け付け可能な権限有状態に状態遷移する。
【００６８】
（図１６のステップＳ５３：期間判定処理）
対象の拠点管理装置２０の状態遷移部２１５は、権限設定指示に設定された期間の終点になったか否かを判定する。
状態遷移部２１５は、権限設定指示に設定された期間の終点になった場合には、処理をステップＳ５８に進める。一方、状態遷移部２１５は、権限設定指示に設定された期間の終点になっていない場合には、処理をステップＳ５４に進める。
【００６９】
（図１６のステップＳ５４：入力判定処理）
対象の拠点管理装置２０の指示入力部２１６は、変更指示の入力がされたか否かを判定する。
指示入力部２１６は、変更指示の入力がされた場合には、処理をステップＳ５５に進める。一方、指示入力部２１６は、変更指示の入力がされていない場合には、処理をステップＳ５３に戻す。
【００７０】
（図１６のステップＳ５５：指示入力処理）
対象の拠点管理装置２０の指示入力部２１６は、変更指示の入力を受け付ける。
具体的には、通信インタフェース２４を介して接続された入力装置を拠点管理装置２０の作業者が操作することにより、変更指示が入力される。そして、指示入力部２１６は、入力された変更指示を受け付ける。指示入力部２１６は、受け付けられた変更指示に従い、拠点設定情報２３１に記憶された対象の端末装置３０の設定を書き換える。
【００７１】
（図１６のステップＳ５６：指示送信処理）
対象の拠点管理装置２０の指示送信部２１３は、ステップＳ５５で受け付けられた変更指示を対象の端末装置３０に送信する。
【００７２】
（図１６のステップＳ５７：設定変更処理）
対象の端末装置３０の指示受信部３１１は、ステップＳ５６で拠点管理装置２０から送信された変更指示を受信する。そして、設定変更部３１２は、受信された変更指示に従い、端末設定情報３３１に記憶された設定を書き換える。これにより、端末装置３０の設定が変更される。
【００７３】
ステップＳ５８からステップＳ６３の処理は、図８のステップＳ３８からステップＳ４３の処理と同じである。
【００７４】
＊＊＊実施の形態２の効果＊＊＊
以上のように、実施の形態２に係る設定管理システム１では、集中管理装置１０から拠点管理装置２０に対して変更指示の入力を受け付ける権限を与えることが可能である。これにより、集中管理装置１０側で設定変更ができない期間が予め分かっている場合等に、拠点管理装置２０に変更指示の入力を受け付ける権限を与えておくことで、端末装置３０の運用を円滑に行うことが可能になる。
【符号の説明】
【００７５】
１  設定管理システム、１０  集中管理装置、１１  プロセッサ、１２  メモリ、１３  ストレージ、１４  通信インタフェース、１５  電子回路、１１１  情報表示部、１１２  指示入力部、１１３  指示送信部、１１４  通知受信部、１１５  応答入力部、１１６  応答送信部、１１７  差分反映部、１１８  権限設定部、１３１  全体設定情報、２０  拠点管理装置、２１  プロセッサ、２２  メモリ、２３  ストレージ、２４  通信インタフェース、２５  電子回路、２１１  状態監視部、２１２  指示受信部、２１３  指示送信部、２１４  通知送信部、２１５  状態遷移部、２１６  指示入力部、２１７  変更通知部、２１８  差分送信部、２３１  拠点設定情報、３０  端末装置、３１  プロセッサ、３２  メモリ、３３  ストレージ、３４  通信インタフェース、３５  電子回路、３１１  指示受信部、３１２  設定変更部、３３１  端末設定情報、４１  伝送路、４２  伝送路、５０  拠点。
【図１】
2020088685.tif 000003
【図２】
2020088685.tif 000004
【図３】
2020088685.tif 000005
【図４】
2020088685.tif 000006
【図５】
2020088685.tif 000007
【図６】
2020088685.tif 000008
【図７】
2020088685.tif 000009
【図８】
2020088685.tif 000010
【図９】
2020088685.tif 000011
【図１０】
2020088685.tif 000012
【図１１】
2020088685.tif 000013
【図１２】
2020088685.tif 000014
【図１３】
2020088685.tif 000015
【図１４】
2020088685.tif 000016
【図１５】
2020088685.tif 000017
【図１６】
2020088685.tif 000018
【手続補正書】
【提出日】令和1年9月18日(2019.9.18)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の拠点のうちいずれかの拠点に設置された端末装置の設定の変更を指示する第１変更指示を前記端末装置が設置された拠点に向けて送信する集中管理装置と、
第２変更指示を受け付け不可能な権限無状態に設定され、前記複数の拠点の各拠点に設置された拠点管理装置であって、設置された拠点に向けて前記集中管理装置から送信された前記第１変更指示を受信し、受信した前記第１変更指示を前記端末装置に送信する拠点管理装置と
を備え、
前記拠点管理装置は、
前記集中管理装置に対して権限取得通知を送信してから第１基準時間経過しても応答がない場合には、前記権限無状態から前記第２変更指示を受け付け可能な権限有状態に状態遷移し、前記権限有状態において、受け付けた第２変更指示を前記端末装置に送信し、
前記第２変更指示を受け付けると基準間隔毎に変更通知を前記集中管理装置に送信し、前記集中管理装置から応答があった場合には、前記権限有状態において受け付けた前記第２変更指示によって変更される変更内容を示す差分情報を前記集中管理装置に送信する
する設定管理システム。
【請求項２】
前記拠点管理装置は、前記差分情報が示す変更内容が前記集中管理装置に反映されると、前記権限有状態から前記権限無状態に遷移する
請求項１に記載の設定管理システム。
【請求項３】
前記拠点管理装置は、権限取得指示を受け付けると、前記集中管理装置に対して前記権限取得通知を送信する
請求項１又は２に記載の設定管理システム。
【請求項４】
前記拠点管理装置は、同じ拠点に設置された前記端末装置の状態を監視し、同じ拠点に設置された前記端末装置の状態が変更要状態になってから第２基準時間経過しても前記集中管理装置から前記第１変更指示が送信されない場合に、前記集中管理装置に対して前記権限取得通知を送信する
請求項１から３までのいずれか１項に記載の設定管理システム。
【請求項５】
前記集中管理装置は、期間を指定した権限設定指示を前記複数の拠点のうち少なくともいずれかの拠点に設置された前記拠点管理装置に送信し、
前記拠点管理装置は、前記権限設定指示を受信すると、受信した前記権限設定指示で指定された期間の始点になると、前記権限無状態から前記権限有状態に状態遷移し、前記期間の終点になると前記権限有状態から前記権限無状態に状態遷移する
請求項１から４までのいずれか１項に記載の設定管理システム。
【請求項６】
端末装置の設定の変更を指示する第２変更指示を受け付け不可能な権限無状態に設定された拠点管理装置であり、
集中管理装置から送信された第１変更指示を受信する指示受信部と、
前記指示受信部によって受信された前記第１変更指示を前記端末装置に送信する指示送信部と、
前記集中管理装置に対して権限取得通知を送信する通知送信部と、
前記通知送信部によって前記権限取得通知が送信されてから第１基準時間経過しても応答がない場合には、前記権限無状態から前記第２変更指示を受け付け可能な権限有状態に状態遷移する状態遷移部と、
前記権限有状態において、前記第２変更指示を受け付ける指示入力部と
を備え、
前記指示送信部は、前記指示入力部によって受け付けられた前記第２変更指示を前記端末装置に送信し、
さらに、
前記指示入力部によって前記第２変更指示が受け付けられると基準間隔毎に変更通知を前記集中管理装置に送信する変更通知部と、
前記変更通知部によって送信された前記変更通知に対して前記集中管理装置から応答があった場合に、前記第２変更指示によって変更される変更内容を示す差分情報を前記集中管理装置に送信する差分送信部と
を備える拠点管理装置。
【請求項７】
集中管理装置が、複数の拠点のうちいずれかの拠点に設置された端末装置の設定の変更を指示する第１変更指示が入力されると、入力された第１変更指示を前記端末装置が設置された拠点に向けて送信し、
第２変更指示の入力を受け付け不可能な権限無状態に設定され、前記複数の拠点の各拠点に設置された拠点管理装置のうち、前記端末装置が設置された拠点に設置された拠点管理装置が、前記集中管理装置から送信された前記第１変更指示を受信し、受信した前記第１変更指示を前記端末装置に送信し、
前記各拠点に設置された拠点管理装置のうちの少なくともいずれかの拠点管理装置が、前記集中管理装置に対して権限取得通知を送信してから第１基準時間経過しても応答がない場合には、前記権限無状態から前記第２変更指示の入力を受け付け可能な権限有状態に状態遷移し、前記権限有状態において、受け付けた第２変更指示を同じ拠点に設置された端末装置に送信するとともに、前記第２変更指示を受け付けると基準間隔毎に変更通知を前記集中管理装置に送信し、前記集中管理装置から応答があった場合には、前記権限有状態において受け付けた前記第２変更指示によって変更される変更内容を示す差分情報を前記集中管理装置に送信する設定管理方法。