(57)【要約】      （修正有）【課題】実店舗において低コストで導入でき、かつ、来店客の手間を増大させることなく、来店客毎の買い物情報を取得できるシステムを提供する。【解決手段】商品の陳列箇所に設置され、無線信号を受信する商品側ユニット１０と、来店客のカートに装着され、無線信号を送信する客側ユニット２０と、携帯情報端末３０と、集約装置とを有する。客側ユニットは、固有のＩＤである客側ユニットＩＤを有する。携帯情報端末は、客側ユニットＩＤを読み取り、来店客のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報と関連づけて、集約装置へ送信する。商品側ユニットは、客側ユニットが接近した場合に、客側ユニットＩＤに係る情報を取得し、商品側ユニットが設置された商品の陳列箇所に係る情報と関連づけて、集約装置へ送信する。集約装置は、ユーザＩＤに係る情報と、客側ユニットＩＤに係る情報と、商品の陳列箇所に係る情報とを関連づけて、買い物情報として記憶する。【選択図】図２
2020067922.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
実店舗に来店している来店客の買い物情報を取得および蓄積する、来店客の買い物モニタリングシステムであって、
実店舗内の商品の陳列箇所に設置され、無線信号を受信または送信する、商品側ユニットと、
前記来店客の買い物籠またはカートに設置されまたは前記来店客に持ち運ばれ、前記無線信号を送信または受信する、客側ユニットと、
前記来店客に持ち運ばれ、前記来店客の操作を受け付ける、携帯情報端末と、
前記買い物情報を蓄積する、集約装置と、
を有し、
前記客側ユニットは、固有のＩＤコードである客側ユニットＩＤを有し、
前記携帯情報端末は、前記客側ユニットＩＤを読み取った場合に、読み取った前記客側ユニットＩＤに係る情報と、前記来店客のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報とを関連づけて、前記集約装置へ直接的または間接的に送信する、ＩＤ読取送信部を有し、
前記商品側ユニットは、前記客側ユニットとの間で前記無線信号の受信または送信を行った場合に、前記客側ユニットＩＤに係る情報を取得し、取得した前記客側ユニットＩＤに係る情報と、自身の前記商品側ユニットが設置されている前記商品の陳列箇所に係る情報とを関連づけて、前記集約装置へ直接的または間接的に送信し、
前記集約装置は、前記ユーザＩＤに係る情報と、前記客側ユニットＩＤに係る情報と、前記商品の陳列箇所に係る情報とを関連づけて、前記買い物情報として記憶する、来店客の買い物モニタリングシステム。
【請求項２】
請求項１に記載の来店客の買い物モニタリングシステムであって、
前記集約装置は、蓄積した前記買い物情報を分析した結果に基づいて、前記携帯情報端末へ推奨する商品の情報を送信する、来店客の買い物モニタリングシステム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の来店客の買い物モニタリングシステムであって、
前記客側ユニットは、前記無線信号を送信し、
前記商品側ユニットは、前記客側ユニットが所定の距離の範囲以内に近づいた場合に、前記無線信号を受信する、来店客の買い物モニタリングシステム。
【請求項４】
請求項３に記載の来店客の買い物モニタリングシステムであって、
前記商品側ユニットは、前記無線信号を所定時間以上継続して受信した場合に、取得した前記客側ユニットＩＤに係る情報と、前記商品の陳列箇所に係る情報とを関連づけて、前記集約装置へ直接的または間接的に送信する、来店客の買い物モニタリングシステム。
【請求項５】
請求項１から請求項４までのいずれか１項に記載の来店客の買い物モニタリングシステムであって、
前記客側ユニットＩＤは二次元コードである、来店客の買い物モニタリングシステム。
【請求項６】
請求項１から請求項５までのいずれか１項に記載の来店客の買い物モニタリングシステムであって、
実店舗内のレジスターコーナーに設置され、前記客側ユニットＩＤを読み取った場合に、前記集約装置に前記客側ユニットＩＤと関連づけて記憶された前記ユーザＩＤに係る実店舗における前記買い物情報の取得を終了するための無線信号である解除信号を、前記集約装置へ直接的または間接的に送信する、ＩＤリセット部
をさらに有する、来店客の買い物モニタリングシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、実店舗において来店客の買い物をモニタリングし、蓄積した情報を分析した結果に基づいて来店客の携帯情報端末へ推奨する商品の情報を送信する、買い物モニタリングシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、実店舗において、来店客の行動に関する情報を取得して、さらに取得した情報を分析した結果に基づいて販売促進につなげるシステムが、急速に普及している。例えば、特許文献１に記載された顧客行動分析システムは、顧客および商品を撮像した画像情報に基づいて、顧客の行動を分析する。また、特許文献２に記載されたシステムは、顧客自身が、店舗内に陳列されている実際の商品を見ながら、自身の所有する携帯電話で電子棚札を撮影していくことで「セルフ買物」を行うとともに、過去の購買履歴に基づく自身限定の特別な値引き情報を、携帯電話を用いてネットワーク経由で取得できる仕組みを有する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】国際公開第２０１５／０３３５７７号公報
【特許文献２】特開２０１１−１２９０９３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の顧客行動分析システムにおいて、実店舗内の全ての顧客を撮像して行動を分析するためには、多数の高精度なカメラを設置する必要があるため、導入コストが増大する虞がある。また、特許文献２のシステムでは、顧客が商品を購入する都度、商品の電子棚札を撮影する必要があるため、顧客の手間が増大し、普及が進まない虞がある。
【０００５】
本発明の目的は、このような事情に鑑みなされたものであり、実店舗において低コストで導入でき、かつ、顧客の手間を増大させることなく、顧客毎の買い物情報を取得できる技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本願の例示的な第１発明は、実店舗に来店している来店客の買い物情報を取得および蓄積する、来店客の買い物モニタリングシステムであって、実店舗内の商品の陳列箇所に設置され、無線信号を受信または送信する、商品側ユニットと、前記来店客の買い物籠またはカートに設置されまたは前記来店客に持ち運ばれ、前記無線信号を送信または受信する、客側ユニットと、前記来店客に持ち運ばれ、前記来店客の操作を受け付ける、携帯情報端末と、前記買い物情報を蓄積する、集約装置と、を有し、前記客側ユニットは、固有のＩＤコードである客側ユニットＩＤを有し、前記携帯情報端末は、前記客側ユニットＩＤを読み取った場合に、読み取った前記客側ユニットＩＤに係る情報と、前記来店客のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報とを関連づけて、前記集約装置へ直接的または間接的に送信する、ＩＤ読取送信部を有し、前記商品側ユニットは、前記客側ユニットとの間で前記無線信号の受信または送信を行った場合に、前記客側ユニットＩＤに係る情報を取得し、取得した前記客側ユニットＩＤに係る情報と、自身の前記商品側ユニットが設置されている前記商品の陳列箇所に係る情報とを関連づけて、前記集約装置へ直接的または間接的に送信し、前記集約装置は、前記ユーザＩＤに係る情報と、前記客側ユニットＩＤに係る情報と、前記商品の陳列箇所に係る情報とを関連づけて、前記買い物情報として記憶する。
【０００７】
本願の例示的な第２発明は、第１発明の来店客の買い物モニタリングシステムであって、前記集約装置は、蓄積した前記買い物情報を分析した結果に基づいて、前記携帯情報端末へ推奨する商品の情報を送信する。
【０００８】
本願の例示的な第３発明は、第１発明または第２発明の来店客の買い物モニタリングシステムであって、前記客側ユニットは、前記無線信号を送信し、前記商品側ユニットは、前記客側ユニットが所定の距離の範囲以内に近づいた場合に、前記無線信号を受信する。
【０００９】
本願の例示的な第４発明は、第３発明の来店客の買い物モニタリングシステムであって、前記商品側ユニットは、前記無線信号を所定時間以上継続して受信した場合に、取得した前記客側ユニットＩＤに係る情報と、前記商品の陳列箇所に係る情報とを関連づけて、前記集約装置へ直接的または間接的に送信する。
【００１０】
本願の例示的な第５発明は、第１発明から第４発明までのいずれか１発明の来店客の買い物モニタリングシステムであって、前記客側ユニットＩＤは二次元コードである。
【００１１】
本願の例示的な第６発明は、第１発明から第５発明までのいずれか１発明の来店客の買い物モニタリングシステムであって、実店舗内のレジスターコーナーに設置され、前記客側ユニットＩＤを読み取った場合に、前記集約装置に前記客側ユニットＩＤと関連づけて記憶された前記ユーザＩＤに係る実店舗における前記買い物情報の取得を終了するための無線信号である解除信号を、前記集約装置へ直接的または間接的に送信する、ＩＤリセット部をさらに有する。
【発明の効果】
【００１２】
本願の第１発明〜第６発明によれば、無線信号の送受信によって、互いに関連づけられたユーザＩＤに係る情報および商品の陳列箇所に係る情報を取得することができる。これにより、実店舗において低コストで、かつ、来店客の手間を増大させることなく、来店客毎の買い物情報を取得できる。
【００１３】
特に、第４発明によれば、来店客が商品の陳列箇所に所定時間以上滞在したことを、単に商品の陳列箇所を通過した場合と区別して、検出することができる。
【００１４】
特に、第６発明によれば、来店客がレジスターコーナーで精算し、ＩＤリセット部で客側ユニットの客側ユニットＩＤを読み取った場合に、客側ユニットを用いた当該来店客の買い物情報の取得を完了できる。そして、当該客側ユニットを次の来店客の買い物情報の取得に用いることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】図１は、実店舗内および実店舗の周囲に適用された買い物モニタリングシステムを説明するための概要図である。
【図２】図２は、買い物モニタリングシステムの詳細を説明するための概要図である。
【図３】図３は、スマートフォンの正面図である。
【図４】図４は、集約装置に記憶される買い物情報の構成を示す概要図である。
【図５】図５は、客側ユニットの電気的構成を示すブロック図である。
【図６】図６は、商品側ユニットの電気的構成を示すブロック図である。
【図７】図７は、スマートフォンの電気的構成を示すブロック図である。
【図８】図８は、中継器の電気的構成を示すブロック図である。
【図９】図９は、集約装置の電気的構成を示すブロック図である。
【図１０】図１０は、ＩＤリセット部の電気的構成を示すブロック図である。
【図１１】図１１は、買い物モニタリングシステムで実行される処理の概要を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照しつつ説明する。以下では、実店舗に来店している来店客の所謂「個人持ち」のスマートフォンを、本発明の「来店客（ユーザ）の操作を受け付ける携帯情報端末」の一例として説明する。ただし、携帯情報端末は、ユーザ（来店客）が「携帯情報端末」を用いてウェブブラウザを使用する際に、ユーザ固有のユーザＩＤが識別されるタブレット型ＰＣ、その他、通信機能を有する携帯型の電子機器であれば、特に限定されない。
【００１７】
＜１．買い物モニタリングシステムの全体構成＞
図１は、実店舗１００内および実店舗１００の周囲に適用された、実店舗１００に来店している来店客１０１の買い物情報を取得および蓄積するための、来店客１０１の買い物モニタリングシステム１を説明するための概要図である。図２は、買い物モニタリングシステム１の詳細を説明するための概要図である。本実施形態の実店舗１００は、一般的な食品スーパーであり、店内には野菜、魚、肉、および惣菜等の食品が種類毎に配置されている。また、実店舗１００には主な出入口１０２が１箇所設けられており、出入口１０２の近傍には、買い物籠１０３ａおよびカート１０３ｂが並べられている。また、実店舗１００内の買い物籠１０３ａおよびカート１０３ｂの配置箇所よりも内側には、複数のレジスターコーナー１０５が並んでいる。
【００１８】
図１および図２に示すとおり、本実施形態の買い物モニタリングシステム１は、商品側ユニット１０、客側ユニット２０、スマートフォン３０、中継器４０、集約装置５０、およびＩＤリセット部１０６を有する。
【００１９】
図１に示すとおり、実店舗１００内には、商品である多数の食品を陳列するための複数の棚、籠、および台等が、配置されている。複数の商品はそれぞれ、これらの商品の陳列箇所１０４（商品の陳列箇所１０４ａ，１０４ｂ，１０４ｃ，１０４ｄ・・・）において、互いに種類毎に区切られつつ、陳列されている。例えば、図２に示すとおり、にんじんは「商品の陳列箇所１０４ａ」に陳列され、トマトは「商品の陳列箇所１０４ｂ」、かぼちゃは・・・、というように、互いに種類毎に区切られつつ、陳列されている。また、これらの商品の陳列箇所１０４（複数の商品の陳列箇所１０４ａ，１０４ｂ，１０４ｃ・・・）にはそれぞれ、商品側ユニット１０（商品側ユニット１０ａ，１０ｂ，１０ｃ・・・）が設置されている。なお、商品側ユニット１０はそれぞれ、各商品の陳列箇所１０４（複数の商品の陳列箇所１０４ａ，１０４ｂ，１０４ｃ・・・）の付近の壁等に固定されていてもよい。
【００２０】
実店舗１００に来店した来店客１０１は、出入口１０２の近傍で、買い物籠１０３ａおよびカート１０３ｂを取り、買い物籠１０３ａを載せたカート１０３ｂを押しながら実店舗１００内を回る。本実施形態のカート１０３ｂにはそれぞれ、１つの客側ユニット２０が装着されている。詳細を後述するとおり、客側ユニット２０は、無線信号である接近計測信号を送信する機能を有する。なお、本実施形態の客側ユニット２０は、カート１０３ｂに装着された状態で出入口１０２の近傍に並べられている。ただし、客側ユニット２０は、買い物籠１０３ａに装着された状態で出入口１０２の近傍に並べられていてもよい。また、複数の客側ユニット２０が、出入口１０２の近傍に設置された台の上に並べられていてもよい。そして、来店客１０１が自ら、１つの客側ユニット２０を取り、買い物籠１０３ａまたはカート１０３ｂに装着してもよい。
【００２１】
さらに、客側ユニット２０はそれぞれ、客側ユニットＩＤ２１を有する。客側ユニットＩＤ２１は、客側ユニット２０に固有のＩＤコードであり、客側ユニットＩＤ２１を読み取ることによって、客側ユニット２０を識別することができるものである。また、本実施形態の客側ユニットＩＤ２１は、二次元コード（例えば、ＱＲコード（登録商標））である。ただし、客側ユニットＩＤ２１は、バーコード、ＲＦＩＤ等の、他との識別が可能であるものであればよい。なお、上述の接近計測信号には、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉ（客側ユニットＩＤ２１そのものであってもよく、客側ユニットＩＤ２１に対応し、客側ユニットＩＤ２１を識別できるものであればよい）が含まれている。
【００２２】
また、詳細を後述するとおり、商品側ユニット１０（商品側ユニット１０ａ，１０ｂ，１０ｃ・・・）はそれぞれ、上述の接近計測信号を受信した場合に、無線信号である来店客滞在信号を、中継器４０を介して集約装置５０へ送信する機能を有する。来店客滞在信号には、接近計測信号に含まれている客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと、自身の商品側ユニット１０（商品側ユニット１０ａ，１０ｂ，１０ｃ・・・）が設置されている商品の陳列箇所１０４（複数の商品の陳列箇所１０４ａ，１０４ｂ，１０４ｃ・・・）に係る情報Ｐとが、互いに関連づけられた状態で含まれている。
【００２３】
さらに、本実施形態では、来店客１０１がそれぞれ「個人持ち」のスマートフォン３０を持参して来店する。そして、来店客１０１が持参したスマートフォン３０はそれぞれ、来店客１０１を識別することが可能なウェブブラウザ上のユーザＩＤ（例えば、Ｃｏｏｋｉｅ  ＩＤ）を有するものとする。図３は、スマートフォン３０の正面図である。図３に示すとおり、スマートフォン３０はそれぞれ、ユーザの操作を受け付けるタッチパネル式のディスプレイ３３とカメラ３４とを有している。ユーザは、ディスプレイ３３に表示される画像をタッチすることで、スマートフォン３０を操作する。
【００２４】
また、詳細を後述するとおり、各スマートフォン３０は、カメラ３４に撮像された客側ユニットＩＤ２１を読み取り、無線信号であるＩＤ読取結果信号を集約装置５０へ送信する機能を有する。ＩＤ読取結果信号には、スマートフォン３０が読み取った客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと、来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕとが、互いに関連づけられた状態で含まれている。
【００２５】
また、実店舗１００内における、例えば、バックヤード１０７には、中継器４０が設置されている。中継器４０は、商品側ユニット１０（商品側ユニット１０ａ，１０ｂ，１０ｃ・・・）から上述の来店客滞在信号を受信し、所定期間蓄積した後、集約装置５０へ纏めて送信する。
【００２６】
さらに、実店舗１００とは離れた場所に、外部の集約装置５０（サーバ等）が設けられている。集約装置５０は、各スマートフォン３０から受信したＩＤ読取結果信号に含まれる客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉおよび来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕと、各商品側ユニット１０から中継器４０を介して受信した客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉおよび客側ユニット２０からの接近計測信号を受信した商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとを、合体させる。図４は、集約装置５０に記憶される情報の構成を示す概要図である。図４に示すとおり、集約装置５０は、来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕと、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと、商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとを互いに関連づけて、買い物情報として記憶し、蓄積する。さらに、集約装置５０は、蓄積した買い物情報を分析した結果に基づいて、来店客１０１のスマートフォン３０へ、推奨する商品に関する情報を送信する。
【００２７】
なお、図１に示すとおり、実店舗１００内の複数のレジスターコーナー１０５にはそれぞれ、ＩＤリセット部１０６が設置されている。ＩＤリセット部１０６は、客側ユニットＩＤ２１を読み取る機能および通信機能を有する。来店客１０１がレジスターコーナー１０５で精算した後、例えば、レジスターコーナー１０５の店員が、ＩＤリセット部１０６を用いて、カート１０３ｂに装着された客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１を読み取る。ＩＤリセット部１０６は、客側ユニットＩＤ２１を読み取った場合に、無線信号である解除信号を、集約装置５０へ直接的に、または別の装置を介して間接的に送信する。解除信号には、ＩＤリセット部１０６が読み取った客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉが含まれている。集約装置５０は、解除信号を受信すると、集約装置５０に当該客側ユニットＩＤ２１と関連づけて記憶したユーザＩＤに係る実店舗１００における買い物情報の取得を終了する。その後、客側ユニット２０は、カート１０３ｂに装着されたまま、実店舗１００の出入口１０２の近傍に戻される。これにより、客側ユニット２０を、次の来店客１０１の買い物情報の取得に用いることができる。
【００２８】
＜２．各部の詳細な構成＞
続いて、各部の詳細な構成について説明する。以下では、後述する図５〜図９とともに、図１〜図４を適宜に参照する。
【００２９】
＜２−１．客側ユニットの詳細な構成＞
図５は、客側ユニット２０の電気的構成を示すブロック図である。
【００３０】
客側ユニット２０は、客側ユニット制御部２２、接近計測信号送信部２３、および電源スイッチ２４を有している。接近計測信号送信部２３および電源スイッチ２４は、客側ユニット制御部２２と電気的に接続される。ただし、接近計測信号送信部２３は、客側ユニット制御部２２に含まれていてもよい。
【００３１】
客側ユニット制御部２２および接近計測信号送信部２３は、マイコンを含み、予めメモリ等に書き込まれたプログラムを実行し、接続される各部を駆動制御する。また、客側ユニット２０には、図示を省略した電池が搭載され、客側ユニット２０の各部と接続される。そして、電源スイッチ２４を「ＯＮ」にすることによって、客側ユニット制御部２２および接近計測信号送信部２３に電力が供給される。客側ユニット制御部２２および接近計測信号送信部２３は、電力が供給されることによって、それぞれ起動状態となる。なお、電源スイッチ２４は、例えば、客側ユニット２０が装着されたカート１０３ｂを使用する来店客１０１が使用を開始する時に「ＯＮ」にすればよい。ただし、電源スイッチ２４を「ＯＮ」にする主体およびタイミングは、これに限定されない。
【００３２】
また、客側ユニット制御部２２は、記憶部２２１を有している。記憶部２２１の機能は、例えば、上述のマイコンのメモリにより実現される。記憶部２２１には、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉが記憶されている。客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉは、二次元コードである客側ユニットＩＤ２１そのもののデータであってもよく、または、客側ユニットＩＤ２１とは異なるが客側ユニットＩＤ２１に対応し、客側ユニットＩＤ２１を識別できるデータであってもよい。
【００３３】
接近計測信号送信部２３は、起動状態になると、無線信号である接近計測信号を連続的に発信する発信手段である。接近計測信号には、例えば、赤外線またはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線信号が用いられる。また、接近計測信号には、客側ユニット制御部２２の記憶部２２１から読み出された客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉが含まれている。なお、接近計測信号送信部２３は、接近計測信号を、所定のタイミング（例えば、０．５秒おき）で断続的に発信してもよい。
【００３４】
＜２−２．商品側ユニットの詳細な構成＞
図６は、商品側ユニット１０の電気的構成を示すブロック図である。
【００３５】
商品側ユニット１０は、商品側ユニット制御部１１、接近計測信号受信部１２、および来店客滞在信号送信部１３を有している。接近計測信号受信部１２および来店客滞在信号送信部１３は、それぞれ商品側ユニット制御部１１と電気的に接続される。ただし、接近計測信号受信部１２および来店客滞在信号送信部１３は、それぞれ商品側ユニット制御部１１に含まれていてもよい。
【００３６】
商品側ユニット制御部１１、接近計測信号受信部１２、および来店客滞在信号送信部１３は、マイコンを含み、予めメモリ等に書き込まれたプログラムを実行し、接続される各部を駆動制御する。また、商品側ユニット１０には、図示を省略した電池が搭載され、商品側ユニット１０の各部と接続される。これにより、商品側ユニット１０の各部に電力が供給される。商品側ユニット制御部１１、接近計測信号受信部１２、および来店客滞在信号送信部１３は、電力が供給されることによって、それぞれ起動状態となる。
【００３７】
また、商品側ユニット制御部１１は、記憶部１１１を有している。記憶部１１１の機能は、例えば、上述のマイコンのメモリにより実現される。記憶部１１１には、自身の商品側ユニット１０が設置されている商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐ（例えば、「にんじんコーナー」等）が記憶されている。
【００３８】
接近計測信号受信部１２は、起動状態において、客側ユニット２０が所定の距離の範囲以内（例えば、２ｍ以内）に近づいた場合、上述の接近計測信号を受信する。より正確に言えば、客側ユニット２０の接近計測信号送信部２３が所定の距離の範囲以内（例えば、２ｍ以内）に近づいた場合、接近計測信号送信部２３から発信されている接近計測信号が、商品側ユニット１０の接近計測信号受信部１２に到達する。そして、商品側ユニット制御部１１は、接近計測信号受信部１２を介して接近計測信号を所定時間以上（例えば、１０秒以上）継続して受信した場合に、自身の商品側ユニット１０が設置されている商品の陳列箇所１０４に、来店客１０１が滞在していると判断する。これにより、来店客１０１が商品の陳列箇所１０４に所定時間以上滞在したことを、来店客１０１が単に商品の陳列箇所１０４を通過した場合と区別して、検出することができる。なお、客側ユニット２０から接近計測信号が断続的に発信されている場合、商品側ユニット制御部１１は、接近計測信号を所定回数以上（例えば、２０回以上）受信した場合に、自身の商品側ユニット１０が設置されている商品の陳列箇所１０４に、来店客１０１が滞在していると判断してもよい。なお、上述の「所定の距離」は、来店客１０１が隣接する商品の陳列箇所１０４に滞在している際に、誤って自身の商品側ユニット１０が設置されている商品の陳列箇所１０４に来店客１０１が滞在していると検出してしまわない程度の距離の範囲内に設定することが望ましい。
【００３９】
ここで、上述のとおり、商品側ユニット１０が受信した接近計測信号には、客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉが含まれている。商品側ユニット制御部１１は、自身が設置されている商品の陳列箇所１０４に来店客１０１が滞在していると判断すると、来店客滞在信号送信部１３から、無線信号である来店客滞在信号を、中継器４０を介して集約装置５０へ間接的に送信する。来店客滞在信号には、接近計測信号に含まれていた客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと、記憶部１１１に記憶されている自身の商品側ユニット１０が設置されている商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとが、互いに関連づけられた状態で含まれている。
【００４０】
来店客滞在信号送信部１３は、来店客滞在信号を、中継器４０を介して集約装置５０へ送信する発信手段である。商品側ユニット１０から中継器４０へ送信される来店客滞在信号には、例えば、Ｗｉ‐ＳＵＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  Ｓｍａｒｔ  Ｕｔｉｌｉｔｙ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）規格を用いて通信される長距離無線信号が用いられる。これにより、商品側ユニット１０と中継器４０との間が数メートル以上離れている場合でも、通信時のノイズが低減され、より正確に伝達される。ただし、商品側ユニット１０から中継器４０へ送信される来店客滞在信号は、赤外線またはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線信号であってもよい。また、来店客滞在信号は、中継器４０から集約装置５０へ、例えば、インターネット回線を経由して送信される。なお、来店客滞在信号送信部１３は、来店客滞在信号を、中継器４０を介さず集約装置５０へインターネット回線等を経由して直接的に送信してもよい。
【００４１】
＜２−３．スマートフォンの詳細な構成＞
図７は、スマートフォン３０の電気的構成を示すブロック図である。
【００４２】
スマートフォン３０は、端末制御部３１、データ通信部３２、ディスプレイ３３、およびカメラ３４を有している。データ通信部３２、ディスプレイ３３、およびカメラ３４は、それぞれ端末制御部３１に接続される。ただし、データ通信部３２は、端末制御部３１に含まれていてもよい。スマートフォン３０は、来店客１０１によって予め充電された状態で実店舗１００内に持ち込まれる。端末制御部３１、データ通信部３２、およびディスプレイ３３は、スマートフォン３０が充電されることによって、起動状態となる。
【００４３】
端末制御部３１は、マイコンを含み、予めメモリ等に書き込まれたプログラムを実行し、スマートフォン３０の各種機能を実行する。また、端末制御部３１には、上述のウェブブラウザ上のユーザＩＤ（例えば、Ｃｏｏｋｉｅ  ＩＤ）に係る情報Ｕが記憶されている。ユーザＩＤとは、来店客１０１がスマートフォン３０を用いてインターネット上のウェブページを閲覧する際に、ウェブページを表示するためのウェブブラウザ側がユーザ（来店客１０１）を識別するための固有のＩＤである。例えば、来店客１０１が、スマートフォン３０を用いて、オンラインショッピングサイトで、複数回に亘って買い物を行う場合を想定する。この場合、当該オンラインショッピングサイトのウェブブラウザは、ユーザＩＤを介して、同一のユーザ（来店客１０１）が買い物を行っていることを認識できる。
【００４４】
また、端末制御部３１は、ＩＤ読取送信部３１１を有している。ＩＤ読取送信部３１１は、カメラ３４に撮像された客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１を読み取った場合に、データ通信部３２を介して、無線信号であるＩＤ読取結果信号を集約装置５０へ直接的に送信する。ＩＤ読取結果信号には、読み取った客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと、来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕとが、互いに関連づけられた状態で含まれている。ただし、スマートフォン３０は、ＩＤ読取結果信号を、スマートフォン３０とは別の装置を介して、集約装置５０へ間接的に送信してもよい。ＩＤ読取送信部３１１を含む端末制御部３１の各種機能は、データ通信部３２を介して端末制御部３１のメモリにインストールされたアプリケーションソフトウエアにより、実現される。
【００４５】
データ通信部３２は、本実施形態のスマートフォン３０とは別のスマートフォンまたはパソコンとのメールおよびデータのやり取り、およびウェブサイトへの接続等の機能を実行するための、通信手段である。
【００４６】
ディスプレイ３３は、スマートフォン３０の表面に設けられる、ホーム画面等を表示する一般的な表示装置である。ディスプレイ３３には、操作受付待ち状態では、ホーム画面が表示される（図３参照）。ホーム画面には、アプリケーションに関連付けられた複数のアイコン画像３５が表示される。このホーム画面において、ユーザ（来店客１０１）が、例えば、「ＩＤ  Ｒｅａｄｅｒ」のアイコン画像３５をタッチすると、スマートフォン３０は、カメラ３４を起動し、客側ユニットＩＤ２１を読み取ってＩＤ読取結果信号を送信するためのアプリケーション画面に切り替える。
【００４７】
＜２−４．中継器の詳細な構成＞
図８は、中継器４０の電気的構成を示すブロック図である。
【００４８】
中継器４０は、中継器制御部４１、来店客滞在信号受信部４２、および来店客滞在信号束送信部４３を有している。来店客滞在信号受信部４２および来店客滞在信号束送信部４３は、それぞれ中継器制御部４１と電気的に接続される。ただし、来店客滞在信号受信部４２および来店客滞在信号束送信部４３は、それぞれ中継器制御部４１に含まれていてもよい。
【００４９】
中継器制御部４１、来店客滞在信号受信部４２、および来店客滞在信号束送信部４３は、マイコンを含み、予めメモリ等に書き込まれたプログラムを実行し、接続される各部を駆動制御する。また、中継器４０は、実店舗１００内の電源と接続される。これにより、中継器制御部４１、来店客滞在信号受信部４２、および来店客滞在信号束送信部４３はそれぞれ、電力が供給されることによって、起動状態となる。
【００５０】
また、中継器制御部４１は、中継記憶部４１１を有している。中継記憶部４１１の機能は、例えば、上述のマイコンのメモリにより実現される。中継器制御部４１は、起動状態において、来店客滞在信号受信部４２を介して、商品側ユニット１０からの来店客滞在信号を受信すると、来店客滞在信号に含まれている互いに関連づけられた状態の、商品側ユニット１０が取得した客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと商品側ユニット１０が設置されている商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとを、一時的に中継記憶部４１１に記憶する。中継器４０は、所定の時間間隔において、このように来店客滞在信号を複数回受信し、これらに含まれる客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとの組合せの束（以下、「来店客滞在信号束」と称する）を、中継記憶部４１１に記憶する。
【００５１】
そして、中継器制御部４１は、所定の時間間隔経過後のタイミングで、中継記憶部４１１に一時的に記憶された来店客滞在信号束を、来店客滞在信号束送信部４３から集約装置５０へ送信する。なお、中継器制御部４１は、中継記憶部４１１に記憶された来店客滞在信号束が所定数に達する毎に、来店客滞在信号束を集約装置５０へ送信してもよい。さらに、中継器４０の機能は、実店舗１００内の複数の商品側ユニット１０のうちの１つによって実行されてもよい。
【００５２】
＜２−５．集約装置の詳細な構成＞
図９は、集約装置５０の電気的構成を示すブロック図である。
【００５３】
集約装置５０は、集約制御部５１、ＩＤ読取結果信号受信部５２、来店客滞在信号束受信部５３、解除信号受信部５４、および推奨情報送信部５５を有している。ＩＤ読取結果信号受信部５２、来店客滞在信号束受信部５３、解除信号受信部５４、および推奨情報送信部５５は、それぞれ集約制御部５１と電気的に接続される。ただし、ＩＤ読取結果信号受信部５２、来店客滞在信号束受信部５３、解除信号受信部５４、および推奨情報送信部５５は、それぞれ集約制御部５１に含まれていてもよい。
【００５４】
集約制御部５１、ＩＤ読取結果信号受信部５２、来店客滞在信号束受信部５３、解除信号受信部５４、および推奨情報送信部５５は、マイコンを含み、予めメモリ等に書き込まれたプログラムを実行し、接続される各部を駆動制御する。また、集約装置５０は、図示を省略した電源と接続される。これにより、集約制御部５１、ＩＤ読取結果信号受信部５２、来店客滞在信号束受信部５３、解除信号受信部５４、および推奨情報送信部５５はそれぞれ、電力が供給されることによって、起動状態となる。
【００５５】
また、集約制御部５１は、集約記憶部５１１を有している。集約記憶部５１１の機能は、例えば、上述のマイコンのメモリにより実現される。集約制御部５１は、起動状態において、ＩＤ読取結果信号受信部５２を介して、スマートフォン３０からのＩＤ読取結果信号を受信すると、ＩＤ読取結果信号に含まれている互いに関連づけられた状態の、スマートフォン３０が読み取った客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕとを、集約記憶部５１１に記憶する。また、集約制御部５１は、実店舗１００内の複数のスマートフォン３０から、このように信号を受信し、情報を蓄積していく。
【００５６】
また、集約制御部５１は、起動状態において、来店客滞在信号束受信部５３を介して、中継器４０からの来店客滞在信号束を受信すると、来店客滞在信号束に含まれている互いに関連づけられた客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとの組合せの束を、集約記憶部５１１に記憶する。また、集約制御部５１は、中継器４０から、このように来店客滞在信号束を複数回受信し、情報を蓄積していく。
【００５７】
さらに、集約制御部５１は、複数のスマートフォン３０から受信したＩＤ読取結果信号に含まれる客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉおよび来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕと、中継器４０から複数回取得した客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉおよび商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとの組合せの束とを、合体させる。そして、集約制御部５１は、来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕと、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと、商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとを互いに関連づけて、買い物情報として記憶し、蓄積する（図４参照）。さらに、集約制御部５１は、集約記憶部５１１に蓄積した買い物情報を分析する。そして、分析した結果に基づいて、当該ユーザＩＤに対応する来店客１０１のスマートフォン３０へ、所定のタイミング（例えば、来店客滞在信号束を受信する毎に、その受信した時刻から５分以内に）推奨する商品に関する情報を送信する。スマートフォン３０は、推奨する商品に関する情報を受信すると、例えば、ディスプレイ３３にて情報を表示する。これにより、来店客１０１へのさらなる販売促進に繋げることができる。
【００５８】
その後、集約制御部５１は、起動状態において、解除信号受信部５４を介して後述するＩＤリセット部１０６からの解除信号を受信すると、解除信号に含まれる客側ユニットＩＤ２１と関連づけて集約記憶部５１１に記憶したユーザＩＤに係る実店舗１００における買い物情報の取得を終了する。そして、集約制御部５１は、集約記憶部５１１に互いに関連づけて記憶していた、来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕ、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉ、および商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐのうち、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと他の２つの情報Ｕおよび情報Ｐとの間の関連付けを解除する。また、集約制御部５１は、同様に、当該ユーザＩＤに係る実店舗１００における買い物情報の取得を終了するまでに集約記憶部５１１に蓄積した買い物情報を分析してもよい。そして、分析した結果に基づいて、当該ユーザＩＤに対応する来店客１０１のスマートフォン３０へ、推奨する商品に関する情報を送信してもよい。これにより、来店客１０１の次回以降の買い物時における販売促進に繋げることができる。
【００５９】
＜２−６．ＩＤリセット部の詳細な構成＞
図１０は、ＩＤリセット部１０６の電気的構成を示すブロック図である。
【００６０】
ＩＤリセット部１０６は、ＩＤリセット制御部６１、スキャニング部６２、および解除信号送信部６３を有している。スキャニング部６２および解除信号送信部６３は、ＩＤリセット制御部６１と電気的に接続される。ただし、解除信号送信部６３は、ＩＤリセット制御部６１に含まれていてもよい。
【００６１】
ＩＤリセット制御部６１、スキャニング部６２、および解除信号送信部６３は、マイコンを含み、予めメモリ等に書き込まれたプログラムを実行し、接続される各部を駆動制御する。また、ＩＤリセット部１０６は、実店舗１００内の電源と接続される。これにより、ＩＤリセット制御部６１、スキャニング部６２、および解除信号送信部６３はそれぞれ、電力が供給されることによって、起動状態となる。
【００６２】
ＩＤリセット制御部６１は、スキャニング部６２がカート１０３ｂに装着された客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１を読み取った場合に、解除信号送信部６３を介して、無線信号である解除信号を集約装置５０へ直接的に送信する。解除信号には、読み取った客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉが含まれている。ただし、ＩＤリセット部１０６は、解除信号を、ＩＤリセット部１０６とは別の装置を介して、集約装置５０へ間接的に送信してもよい。
【００６３】
解除信号送信部６３は、解除信号を集約装置５０へ送信する発信手段である。解除信号は、ＩＤリセット部１０６から集約装置５０へ、例えば、インターネット回線を経由して送信される。
【００６４】
上述の通り、本実施形態の買い物モニタリングシステム１では、各部間での無線信号の送受信によって、互いに関連づけられた来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕと来店客１０１が滞在した商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとを取得できる。また、来店客１０１は、実店舗１００に来店した際、持参したスマートフォン３０を用いて、カート１０３ｂに装着された客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１を読み取る操作を行うのみで、来店客１０１を識別するウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕと来店客１０１が滞在した商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとを取得できる。これにより、実店舗１００において低コストで、かつ、来店客１０１の手間を増大させることなく、来店客１０１の買い物情報を取得できる。さらに、取得した買い物情報に基づいて、来店客１０１のスマートフォン３０へ、推奨する商品に関する情報を送信することによって、来店客１０１へのさらなる販売促進に繋げることができる。
【００６５】
＜３．システムの処理工程＞
図１１は、買い物モニタリングシステム１で実行される処理の概要を示すフローチャートである。図１１では、商品側ユニット１０、客側ユニット２０、スマートフォン３０、集約装置５０、およびＩＤリセット部１０６のそれぞれで実行される処理を、併記している。なお、中継器４０で実行される処理については、詳細な記載を省略している。
【００６６】
実店舗１００に来店した来店客１０１は、まず、１台のカート１０３ｂを取る。そして、自身のスマートフォン３０のホーム画面にある「ＩＤ  Ｒｅａｄｅｒ」のアイコン画像３５をタッチする（図３参照）。さらに、来店客１０１は、スマートフォン３０における起動したカメラ３４で、カート１０３ｂに装着された客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１を撮像する。これにより、スマートフォン３０は、客側ユニットＩＤ２１を読み込み、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉを取得する（ステップＳ１：ＹＥＳ）。そして、スマートフォン３０は、取得した客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉとスマートフォン３０の所有者である来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕとが関連づけられたＩＤ読取結果信号を、集約装置５０へ送信する（ステップＳ２）。
【００６７】
また、来店客１０１は、客側ユニット２０の電源スイッチ２４を「ＯＮ」にする。これにより、客側ユニット２０は起動状態となり、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉを含む接近計測信号を発信する（ステップＳ３）。来店客１０１が、客側ユニット２０が装着されたカート１０３ｂとともに商品の陳列箇所１０４の付近で所定時間以上滞在すると、商品の陳列箇所１０４に設置されている商品側ユニット１０は、客側ユニット２０から客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉを含む接近計測信号を受信する（ステップＳ４：ＹＥＳ）。そして、商品側ユニット１０は、受信した接近計測信号に含まれる客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと自身の商品側ユニット１０が設置されている商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとが関連づけられた来店客滞在信号を、中継器４０を介して集約装置５０へ送信する（ステップＳ５）。
【００６８】
集約装置５０は、スマートフォン３０からＩＤ読取結果信号を受信し、かつ、商品側ユニット１０から中継器４０を介して来店客滞在信号を受信すると（ステップＳ６：ＹＥＳ）、来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る情報Ｕと、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと、来店客１０１が滞在した商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとを関連づけて、買い物情報として記憶し、蓄積する（ステップＳ７）。さらに、集約装置５０は、蓄積した当該ユーザＩＤに係る買い物情報を分析し、分析した結果に基づいて、当該ユーザＩＤに対応する来店客１０１のスマートフォン３０へ、推奨する商品に関する情報を送信する（ステップＳ８）。スマートフォン３０は、推奨する商品に関する情報を受信すると、例えば、ディスプレイ３３にて情報を表示することによって、来店客１０１へのさらなる販売促進に繋げることができる。
【００６９】
一方、来店客１０１がレジスターコーナー１０５で精算した後、ＩＤリセット部１０６を用いて、カート１０３ｂに装着された客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１を読み取ると（ステップＳ９：ＹＥＳ）、ＩＤリセット部１０６は、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉを含む解除信号を、集約装置５０へ送信する（ステップＳ１０）。そして、集約装置５０は、ＩＤリセット部１０６から客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉを含む解除信号を受信すると（ステップＳ１１：ＹＥＳ）、解除信号に含まれる客側ユニットＩＤ２１と関連づけて記憶したユーザＩＤに係る実店舗１００における買い物情報の取得を終了する。
【００７０】
＜４．変形例＞
以上、本発明の例示的な実施形態について説明したが、本発明は上述の実施形態に限定されるものではない。
【００７１】
上述の実施形態では、商品の陳列箇所１０４に滞在した来店客１０１のカート１０３ｂに装着された客側ユニット２０から送信された接近計測信号を商品側ユニット１０が受信することによって、客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉを、商品側ユニット１０が取得していた。そして、商品側ユニット１０は、取得した客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉと商品側ユニット１０が設置されている商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐとを関連づけて、集約装置５０へ送信していた。しかしながら、例えば、商品側ユニット１０から送信された無線信号（接近計測信号）を客側ユニット２０が受信することによって、商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐを客側ユニット２０が取得してもよい。そして、客側ユニット２０が、取得した商品の陳列箇所１０４に係る情報Ｐと客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉとを関連づけて、集約装置５０へ送信してもよい。
【００７２】
また、客側ユニット２０にＲＦＩＤタグを装着し、商品側ユニット１０からＲＦＩＤタグを検出および識別するための無線信号（接近計測信号）を送信することによって、商品の陳列箇所１０４に滞在した来店客１０１のカート１０３ｂに装着された客側ユニット２０の客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉを、商品側ユニット１０が取得してもよい。すなわち、客側ユニット２０は、無線信号（接近計測信号）である接近計測信号を送信または受信するものであればよく、商品側ユニット１０は、客側ユニット２０との間で無線信号（接近計測信号）の受信または送信を行った場合に、客側ユニットＩＤ２１に係る情報Ｉを取得できるものであればよい。
【００７３】
また、上述の実施形態では、集約装置５０は、各来店客１０１のウェブブラウザ上のユーザＩＤに係る実店舗１００における買い物情報の取得を終了するまでに蓄積した買い物情報を分析し、分析した結果に基づいて、当該ユーザＩＤに対応する来店客１０１のスマートフォン３０へ、推奨する商品に関する情報を送信していた。しかしながら、集約装置５０は、実店舗１００において取得された買い物情報に加え、当該ユーザＩＤを介して来店客１０１が過去にオンラインショッピングサイトにて行った買い物実績に基づいて、推奨する商品に関する情報を送信してもよい。さらに、集約装置５０は、実店舗１００において取得した買い物情報に基づいて、当該ユーザＩＤを介して来店客１０１が次にオンラインショッピングサイトにて買い物を行う際に、推奨する商品に関する情報を送信してもよい。また、推奨する商品に関する情報に加え、セール情報等のさまざまな情報をスマートフォン３０へ送信してもよい。
【００７４】
また、上述の実施形態では、実店舗１００は、一般的な食品スーパーであった。しかしながら、実店舗１００は、家電量販店、コンビニエンスストア、またはドラッグストア等であってもよく、食品スーパーには限定されない。
【００７５】
また、各部間の通信方式は、上述の実施形態に開示された通信方式とは異なってもよい。例えば、各部間の通信方式は、Wi-Fi（登録商標）等を経由した通信方式であってもよい。
【００７６】
買い物モニタリングシステムの細部の構成については、上述の実施形態の各図に示された構成と相違していてもよい。また、上述の実施形態に登場した各要素を、矛盾が生じない範囲で、適宜に組み合わせてもよい。
【符号の説明】
【００７７】
１  ：買い物モニタリングシステム
１０，１０ａ，１０ｂ，１０ｃ  ：商品側ユニット
１１  ：商品側ユニット制御部
１２  ：接近計測信号受信部
１３  ：来店客滞在信号送信部
２０  ：客側ユニット
２１  ：客側ユニットＩＤ
２２  ：客側ユニット制御部
２３  ：接近計測信号送信部
２４  ：電源スイッチ
３０  ：スマートフォン
３１  ：端末制御部
３２  ：データ通信部
３３  ：ディスプレイ
３４  ：カメラ
３５  ：アイコン画像
４０  ：中継器
４１  ：中継器制御部
４２  ：来店客滞在信号受信部
４３  ：来店客滞在信号束送信部
５０  ：集約装置
５１  ：集約制御部
５２  ：ＩＤ読取結果信号受信部
５３  ：来店客滞在信号束受信部
５４  ：解除信号受信部
５５  ：推奨情報送信部
６１  ：ＩＤリセット制御部
６２  ：スキャニング部
６３  ：解除信号送信部
１００  ：実店舗
１０１  ：来店客
１０２  ：出入口
１０３ａ  ：買い物籠
１０３ｂ  ：カート
１０４，１０４ａ，１０４ｂ，１０４ｃ，１０４ｄ  ：陳列箇所
１０５  ：レジスターコーナー
１０６  ：ＩＤリセット部
１０７  ：バックヤード
１１１  ：記憶部
２２１  ：記憶部
３１１  ：ＩＤ読取送信部
４１１  ：中継記憶部
５１１  ：集約記憶部
【図１】
2020067922.tif 000003
【図２】
2020067922.tif 000004
【図３】
2020067922.tif 000005
【図４】
2020067922.tif 000006
【図５】
2020067922.tif 000007
【図６】
2020067922.tif 000008
【図７】
2020067922.tif 000009
【図８】
2020067922.tif 000010
【図９】
2020067922.tif 000011
【図１０】
2020067922.tif 000012
【図１１】
2020067922.tif 000013