(57)【要約】【課題】ユーザのウェルビーイング値を高める仮想通貨管理システムを提供する。【解決手段】ライフアクティブシステムＳは、ユーザの精神状態を表す分析結果データを生成する分析装置１０と、分析結果データに基づいてユーザのウェルビーイング値を推定すると共に、該ウェルビーイング値に応じてユーザに仮想通貨を付与する管理装置３０と、を備える。管理装置３０は、ユーザが保有している仮想通貨に、時間の経過と共に量が減少する減衰型、及び、時間が経過しても量が変化しない不変型、のいずれかの属性を設定し、イベントの終了後に、イベントに関するユーザの報告を表しユーザにより携帯端末２０に入力され端末装置２０から通信回線に送信された報告データに基づいて、ユーザが保有しているイベントについて付与された仮想通貨の属性を減衰型から不変型に変更する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
イベントに参加するユーザの精神的な活性度としてウェルビーイング値を推定すると共に、ユーザが保有する仮想通貨を管理するシステムであって、
ユーザの入力操作に基づいて生成されるデータを通信回線に送信する端末装置と、
ユーザの精神状態を表す分析結果データを生成する分析装置と、
前記分析結果データに基づいてユーザのウェルビーイング値を推定すると共に、該ウェルビーイング値に応じてユーザに仮想通貨を付与する管理装置と、を備え、
前記管理装置は、
ユーザが保有している仮想通貨に、時間の経過と共に量が減少する減衰型、及び、時間が経過しても量が変化しない不変型、のいずれかの属性を設定し、
前記イベントの終了後に、該イベントに関するユーザの報告を表しユーザにより前記端末装置に入力され前記端末装置から通信回線に送信された報告データに基づいて、該ユーザが保有している該イベントについて付与された仮想通貨の属性を前記減衰型から前記不変型に変更する、仮想通貨管理システム。
【請求項２】
前記管理装置は、前記報告データにおける前記イベントに肯定的な情報の量が多いほど、前記減衰型から前記不変型に変更する仮想通貨の量を多くする、請求項１に記載の仮想通貨管理システム。
【請求項３】
前記管理装置は、前記報告データにおける前記イベントに肯定的な情報の割合が高いほど、前記減衰型から前記不変型に変更する仮想通貨の量を多くする、請求項１に記載の仮想通貨管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、イベントに参加するユーザの精神的な活性度としてウェルビーイング値を推定すると共に、仮想通貨を管理する仮想通貨管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、「ウェルビーイング（well-being）」についての研究が進められている。「ウェルビーイング」は、人が単に健康である（病気でない）ということではなく、人が身体的，精神的，社会的に良好な状態であることを意味する。
【０００３】
従来、人の感情状態を推定する技術が開発されている。例えば、特許文献１には、人の発話した音声からピッチ周波数等を抽出し、ピッチ周波数と感情状態との対応関係から人の感情状態を推定する技術が開示されている。
【０００４】
【特許文献１】国際公開第２００６／１３２１５９号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述の技術は、単に個人の感情を推定することを目的としていた。このため、上述の技術のみでは、個々のユーザが社会との関連においてウェルビーイングの程度（ウェルビーイング値）を高めることはできなかった。これに対して、複数のユーザからなる特定の社会的ネットワークに上述の技術を適用し、ユーザが当該ネットワーク内で社会活動を行うことによって、自身のウェルビーイング値を高めることができれば好適である。
【０００６】
本発明者らは、仮想通貨を用いてウェルビーイング値を高めるシステムについて検討している。当該システムでは、ウェルビーイング値が高まるとユーザに仮想通貨が付与され、ユーザは、その仮想通貨を用いて物品やサービスを購入することができる。このようなシステムによれば、仮想通貨が付与されるように各ユーザが行動することにより、結果的に、当該ユーザのウェルビーイング値が高まることが期待できる。しかしながら、このようなシステムに関する検討は一般的にはなされておらず、実現させるために必要な知見も十分に得られていないのが実情である。
【０００７】
本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、ユーザのウェルビーイング値を高める仮想通貨管理システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記の目的を達成するために、本発明は、イベントに参加するユーザの精神的な活性度としてウェルビーイング値を推定すると共に、ユーザが保有する仮想通貨を管理するシステムであって、ユーザの入力操作に基づいて生成されるデータを通信回線に送信する端末装置と、ユーザの精神状態を表す分析結果データを生成する分析装置と、分析結果データに基づいてユーザのウェルビーイング値を推定すると共に、ウェルビーイング値に応じてユーザに仮想通貨を付与する管理装置と、を備え、管理装置は、ユーザが保有している仮想通貨に、時間の経過と共に量が減少する減衰型、及び、時間が経過しても量が変化しない不変型、のいずれかの属性を設定し、イベントの終了後に、イベントに関するユーザの報告を表しユーザにより端末装置に入力され端末装置から通信回線に送信された報告データに基づいて、ユーザが保有しているイベントについて付与された仮想通貨の属性を減衰型から不変型に変更する。
【０００９】
この構成によれば、管理装置は、イベントの終了後に、当該イベントに参加したユーザがインターネット上に送信する報告データに基づいて、仮想通貨の属性を減衰型から不変型に変更する。報告データは、イベントに関するユーザの報告を表すものであり、例えば、ＳＮＳ通信機能を用いて送信される。当該ユーザがイベントを好ましく感じている場合、報告データの内容はイベントに対し肯定的なものになると想定される。その結果、当該報告データにアクセスした他人のイベントへの参加意欲が高まる。
【００１０】
このように、報告データを送信するユーザは、友人等にイベントを知らせ、参加を促す「アンバサダ」として活動することが期待される。管理装置は、このようなユーザの行動に対する見返りとして、仮想通貨の属性を減衰型から不変型に変更する。ユーザは、時間が経過しても量が変化しない不変型の仮想通貨を得るために、積極的に報告データを送信する。
【００１１】
この結果、上記構成によれば、報告データの送信と、新たなユーザのイベント参加と、の好適な循環を形成し、イベント提供者から提供されるイベントの質が高まり、参加したユーザのウェルビーイング値も高まるという、相乗的な効果を期待できる。
【００１２】
本発明において好ましくは、管理装置は、報告データにおけるイベントに肯定的な情報の量が多いほど、減衰型から不変型に変更する仮想通貨の量を多くする。また、管理装置は、報告データにおけるイベントに肯定的な情報の割合が高いほど、減衰型から不変型に変更する仮想通貨の量を多くする。
【００１３】
ユーザが送信した報告データにおけるイベントに肯定的な情報の量が多いほど、また、報告データにおけるイベントに肯定的な情報の割合が高いほど、当該報告データにアクセスした他人のイベントへの参加意欲が高まると想定される。上記構成によれば、他人のイベントへの参加意欲をより高める報告データを送信したユーザが、多くの不変型仮想通貨を得ることができる。この結果、報告データの送信と、新たなユーザのイベント参加と、の好適な循環を形成することが可能になる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、ユーザのウェルビーイング値を高める仮想通貨管理システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の実施形態によるライフアクティブシステムの概念図である。
【図２】本発明の実施形態によるライフアクティブシステムの構成図である。
【図３Ａ】ＷＢ値の時間変化を示すグラフである。
【図３Ｂ】ユーザの仮想通貨残高の時間変化を示すグラフである。
【図４】醸成期間に管理装置が実行する処理を示すフローチャートである。
【図５】定着期間に管理装置が実行する処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、添付図面を参照して、本発明の実施形態について説明する。まず、図１及び図２を参照して、実施形態の概略的な構成について説明する。図１は、実施形態に係るライフアクティブシステムＳの概念図である。ライフアクティブシステムＳは、仮想通貨管理システムの一例である。図２は、ライフアクティブシステムＳの構成図である。以下において、「ライフアクティブ」を「ＬＡ」、「ウェルビーイング」を「ＷＢ」と記載することがある。
【００１７】
本実施形態において、「ウェルビーイング」とは、ユーザが自己の否定的感情を打ち消し、自己実現感を獲得し、社会（他者）との関係において自己肯定感を獲得することを意味する。自己肯定感は、社会に必要とされ、且つ、社会に役立っていると感じることを含む。
【００１８】
また、「ライフアクティブ」とは、ユーザがカーライフ（車両の所有・運転）を通じて社会と関わり合うことにより、ウェルビーイングの程度（ＷＢ値）を高める活動（ＷＢ活動）を継続的に行う状態を意味する。そして、ユーザがライフアクティブな状態で生活することにより、人生においてＷＢ活動又はＷＢ体験を累積していくことを「ウェルエージング（well-aging）」と定義することができる。なお、継続的にＷＢ体験を累積することにより、ユーザは、より高次なＷＢ状態に到達可能と考えられる。
【００１９】
また、本実施形態のＬＡシステムは、ユーザがイベントへ参加してＷＢ活動を行うことに対して、経済的な価値（仮想通貨）が付与されるように構成されている。この仮想通貨は、法定通貨と所定の交換率で交換可能である。したがって、ユーザは、イベントへの参加により、身体的，精神的，社会的な面においてＷＢ値を高めることができると共に、経済的な面においてイベントに参加するインセンティブが与えられる。
【００２０】
図１に示すように、本実施形態のライフアクティブシステムＳ（ＬＡシステムＳ）は、ユーザＡがイベントＥへ参加することを通じて、ユーザＡのＷＢ値を高めるためのシステムである。イベントＥは、例えば、旅行ツアー、ネイチャーツアー、ミステリーツアー、ボランティア活動等である。イベントＥは、アクティビティＪ１〜Ｊ３により構成されている。
【００２１】
イベント提供者Ｂは、協力者Ｃの人的、資金的な協力の下で、イベントＥを企画・実現させる。協力者Ｃは、イベント開催地の業者、地域の人々、資金提供者等である。ユーザＡは、イベントＥに関連して種々の費用を支出する（参加費、ガソリン代、食費等）。イベント提供者Ｂ及び協力者Ｃは、ユーザＡの支出により運営費を回収することができる。本実施形態のＬＡシステムでは、イベントＥを介して、Ａ，Ｂ，ＣによりコミュニティＤが形成され、コミュニティＤ内で資金が循環することにより、種々のイベントが繰返し開催されるように構成されている。
【００２２】
次に、図２を参照して、本実施形態のＬＡシステムＳの構成を説明する。ＬＡシステムＳは、ユーザＡの車両１に搭載された分析装置１０と、ユーザＡの携帯端末２０と、イベント提供者Ｂの管理装置３０とを備えており、これらは無線通信可能に構成されている。分析装置１０及び携帯端末２０と、管理装置３０とは、通信回線（インターネット回線）３を介して無線通信可能である。分析装置１０と携帯端末２０は、近距離無線通信技術（例えば、ブルートゥース（登録商標））により通信可能である。
【００２３】
分析装置１０は、プロセッサ１０ａ、メモリ１０ｂ、通信回路１０ｃ等を含むコンピュータ装置であり、メモリ１０ｂに記憶された種々のプログラムをプロセッサ１０ａが実行することにより処理（複数の分析処理を含む）を行うように構成されている。分析装置１０は、車両１に搭載された各種のセンサ装置と接続されており、プロセッサ１０ａは、センサ装置から測定データを受け取り、測定データをメモリ１０ｂに記憶する。また、プロセッサ１０ａは、測定データを処理して得られた処理データを、通信回路１０ｃを介して管理装置３０に送信する。
【００２４】
センサ装置は、ステアリングハンドルに取り付けられた心拍計測装置１１と、測位装置１２を含む。心拍計測装置１１は生体センサ装置の一例である。心拍計測装置１１は、運転者（ユーザＡ）の心拍変動（心電波形）を測定し、測定したデータを生体データ（心拍データ）として出力する。測位装置１２は、ＧＰＳ（Global Positioning System）を利用する衛星測位や、ジャイロセンサ等を利用する自律測位を用いて車両位置を取得する。
【００２５】
なお、生体センサ装置として、心拍計測装置１１の代わりに、又は、心拍計測装置１１に加えて、抵抗測定装置やカメラを用いてもよい。抵抗測定装置は、ユーザＡの皮膚抵抗を測定し、測定したデータを生体データ（抵抗データ）として出力する。皮膚の接触抵抗は発汗状態により変化するため、抵抗データはユーザＡの発汗状態を表す。また、カメラは、ユーザＡを撮像し、撮像した画像データを出力する。分析装置１０は、この画像データを画像分析することにより、ユーザＡの瞳孔径、眼球運動、頭部や肩の位置・向きを含む上半身の挙動、ユーザＡの顔の表情等の分析結果データを生成することができる。
【００２６】
人は精神的なストレスを感じる緊張状態において、心拍変動を生じ、発汗が促進され、瞳孔径が拡大し、眼球運動の大きさが大きくなる。また、人は緊張状態において、車両の加減速時や旋回時に、頭部や肩の位置・向きを含む上半身の挙動が大きくなる。また、人は緊張状態において、顔の表情（特定の部位の変位距離等）に変化が表れる。
【００２７】
したがって、分析装置１０は、上述の生体データを分析することにより、ユーザの精神状態（緊張度）を推定することができる。例えば、分析装置１０は、生体データの測定値の大きさ（心拍変動を周波数解析して得られた周波数、皮膚抵抗、瞳孔径、眼球運動、上半身の挙動、顔の特定部位の移動距離）に基づいて、緊張度（例えば、最低０〜最高１０の範囲）を推定することができる。なお、ユーザＡは中程度の最適な緊張度（例えば、緊張度＝５）のときに精神的に良好な活性状態にあると判断される。
【００２８】
分析装置１０は、生体データに基づいて推定した精神状態の分析結果データ、及び、車両位置データをメモリ１０ｂに随時記憶すると共に、これらデータを車両１を特定する車両識別データと共に管理装置３０に送信する。
【００２９】
また、本実施形態では、分析装置１０が車両１に搭載されているが、ユーザＡが常時携帯可能なように、分析装置１０を携帯型の生体情報測定装置として構成してもよい。例えば、分析装置１０は、リストバンド型の通信機能付き心拍計測装置であってもよく、この場合、分析装置１０は精神状態の分析結果データを管理装置３０へ常時送信することができる。
【００３０】
携帯端末２０は、プロセッサ２０ａ、メモリ２０ｂ、通信回路２０ｃ、入出力装置２０ｄ、表示装置２０ｅ、加速度センサ２０ｆ等を含む携帯型のコンピュータ装置である。携帯端末２０は、端末装置の一例である。携帯端末２０は、メモリ２０ｂに記憶された種々のプログラムをプロセッサ２０ａが実行することにより、各種の処理を行うように構成されている。本実施形態では、携帯端末２０はスマートフォンで構成されており、スマートフォンが本来的に有する音声通信機能及びデータ通信機能を備えている。
【００３１】
また、携帯端末２０は、メモリ２０ｂにインストールされた各種アプリケーション（プログラム）を実行することにより、種々のセンサ端末装置として機能する。また、プロセッサ２０ａは、通信回路２０ｃを介して管理装置３０と種々のデータを送受信する。各種のデータには、携帯端末２０により送信される分析結果データや、管理装置３０により送信されるコマンド等が含まれる。
【００３２】
入出力装置２０ｄは、キーボード又はタッチセンサ式の入力装置、マイク、スピーカ等を含む。なお、携帯端末２０は、ＰＤＡのような携帯情報端末や、専用の小型コンピュータ装置であってもよい。
【００３３】
携帯端末２０は、通信関連のアプリケーションにより、通信装置として機能する。携帯端末２０は、通話機能、電子メール機能、ＳＮＳ通信機能（例えば、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）、インスタグラム（登録商標）、ＬＩＮＥ（登録商標）等）、インターネット回線３を介してウェブサイトにアクセスするためのブラウザ機能を有する。
【００３４】
また、携帯端末２０は、音声分析用のアプリケーションにより、音声分析装置として機能する。音声分析装置は、分析装置の一例である。携帯端末２０は、ユーザＡが発した所定期間（例えば、２〜６秒間）の音声を分析して、ユーザの精神状態を推定する。当該音声は、生体データの一例である。
【００３５】
人が発する音声は、人がコントロールできる随意的要素と、脳の情動（emotion）に関連する不随意的要素を含んでいる。すなわち、声帯は脳の情動をつかさどる部位と迷走神経でつながっており、脳での情動が声帯の動きに影響を及ぼす。したがって、脳の情動が、音声パラメータ（基本周波数、音圧、ピッチ周波数、周波数分布、速度、強度変化等）に影響を及ぼす。
【００３６】
本実施形態では、携帯端末２０は、所定の音声パラメータ（本例では、基本周波数の大きさ、基本周波数での強度）と各感情（本例では、喜び、悲しみ、安心、怒り）の相関関係を示すテーブルをメモリ２０ｂに記憶している。携帯端末２０は、このテーブルに基づいて音声を分析することにより、各感情の割合を推定するように構成されている。各感情の割合の合計値は一定（例えば、１００％）である。
【００３７】
また、携帯端末２０は、所定の音声パラメータ（本例では、ピッチ周波数）を所定値と比較することにより、興奮の度合い（興奮度：例えば、最低０〜最高１０の範囲）を推定し、興奮度と各感情の推定割合とを乗じて各感情の強度を推定する。なお、ピッチ周波数は、同じ周波数成分の繰返し頻度である。ピッチ周波数が所定値よりも大きいほど、興奮度は大きくなる。
【００３８】
心身が健全なほど、負の感情（悲しみ、怒り）よりも正の感情（喜び、安心）の強度が大きくなる。携帯端末２０は、例えば、各感情に設定された係数と各感情の推定強度とを乗じて得られた数値を合計し、この合計値に基づいて心の活性度（又は健全度）を算出するように構成されている。例えば、正の感情のための係数は正の値（＞０）であり、負の感情のための係数は負の値（＜０）とすることができる。心の健全度は、例えば、０（最低）〜１００（最高）の範囲で表現することができる。
【００３９】
音声分析装置としての携帯端末２０は、常時、ユーザＡの発する音声をマイクを介して収音する。また、携帯端末２０は、断続的に（所定時間毎に（例えば、１０分毎）、及び管理装置３０からのコマンドに応答して）、ユーザに対して発話を促す質問（例えば、「アクティビティはいかがでしたか？」）をスピーカから発する。そして、携帯端末２０は、この質問に応答してユーザＡが発した音声を収音する。携帯端末２０は、取得した音声を分析して、ユーザＡの精神状態を表す分析結果データを生成するとともに、当該分析結果データを生成時間と共にメモリ２０ｂに記憶する。なお、この音声分析装置としての機能は、携帯端末２０に加えて車両１の分析装置１０に設けられていてもよい。なお、このような音声分析用のアプリケーションは、例えば、ＰＳＴ株式会社から「ＭＩＭＯＳＹＳ（登録商標）」という製品名で提供されている。
【００４０】
また、携帯端末２０は、測位用のアプリケーションにより、測位装置として機能する。携帯端末２０は、周囲の通信局との通信に基づいて、又は、ＧＰＳを利用した衛星測位に基づいて、携帯端末２０の現在位置を取得し、現在位置データとしてメモリ２０ｂへ記録する。携帯端末２０は、所定時に管理装置３０へ現在位置データを送信する。管理装置３０は、現在位置データに基づいて、ユーザＡの移動軌跡を追跡することにより、行動ログデータを生成することができる。
【００４１】
また、携帯端末２０は、通信分析用のアプリケーションにより、通信分析装置として機能する。携帯端末２０は、ユーザＡが上述の電子メール機能、ＳＮＳ通信機能、ブラウザ機能を用いて送信したテキストデータを自然言語処理により分析する（テキストマイニング）。また、携帯端末２０は、ユーザＡが送信したデータに対する友人等からの応答（例えば、メール返信、「いいね」等の評価、コメント投稿等）を同様に分析してもよい。携帯端末２０は、分析結果を管理装置３０に送信する。
【００４２】
通信分析装置としての携帯端末２０は、アプリケーションの一部である表現テーブルに基づいて、ユーザが送受信又は投稿したテキストデータから、精神状態を表す特定の単語（「楽しい」、「嬉しい」、「悲しい」、「つらい」等）を抽出する。さらに、携帯端末２０は、これら単語の出現頻度等からユーザの精神状態を分析し、その分析結果に基づいて分析結果データを生成する。表現テーブルには、喜怒哀楽のそれぞれに対応して多数の表現が記憶されている。よって、分析結果データには、送信時におけるユーザの「喜び」、「悲しみ」、「安心」、「怒り」の４つの感情の割合や、それぞれの強度に関する情報が含まれる。なお、携帯端末２０は、ユーザが送信又は投稿する画像データから精神状態を分析してもよい。
【００４３】
また、携帯端末２０は、挙動測定用のアプリケーションにより、挙動測定装置として機能する。携帯端末２０は、加速度センサ２０ｆから受け取る測定データに基づいて、ユーザが携帯端末２０を所持しながら移動する際に、加速度及びジャーク（躍度）を計算する。得られた加速度及びジャークは、挙動データとしてメモリ２０ｂへ記録される。携帯端末２０は、所定時に管理装置３０へ挙動データを送信する。
【００４４】
管理装置３０は、プロセッサ３０ａ、メモリ３０ｂ、通信回路３０ｃ、入出力装置３０ｄ、表示装置３０ｅ等を含むコンピュータ装置（サーバ装置）であり、メモリ３０ｂに記憶されたプログラムをプロセッサ３０ａが実行することにより、各種の処理を行うように構成されている。メモリ３０ｂには、プログラムに加えて、イベント提供者が提供する各種イベントのイベントデータが記憶される。イベントデータには、イベントの日程、開催場所、内容、参加者等に関する情報が含まれる。管理装置３０は、参加者（ユーザＡ）の分析装置１０及び携帯端末２０からデータを受信する。また、管理装置３０は、受信データ及びイベントデータに基づいて、分析装置１０及び携帯端末２０へ所定の情報及びコマンドを送信する。
【００４５】
また、管理装置３０のメモリ３０ｂには、ユーザＡ（及びイベント関係者）のユーザデータが記憶される。ユーザデータには、ユーザＡの個人データ（年齢、性別、住所、車両識別情報、携帯端末情報等）、行動ログデータ、各種データ（測位データ、感情データ、現在位置データ、挙動データ、推定ＷＢ値）、仮想通貨データ等が含まれる。仮想通貨データは、ユーザＡが所持する仮想通貨の量（額）を表す。
【００４６】
次に、図３Ａを参照して、イベントＥ（例えば、１日地域体験ツアー）に参加したユーザの行動とＷＢ値の時間的変化について説明する。図３Ａは、ＷＢ値の時間変化を示すグラフである。図３Ａに示される期間は、ユーザＡがイベントＥに参加する前の準備期間Ｐ１（例えば、３週間）、ユーザＡがイベントＥに参加している行動期間Ｐ２（例えば、１日）、イベントＥの終了後の醸成期間Ｐ３（例えば、４週間）、及び定着期間Ｐ４（例えば、３ヵ月）の各期間を含む。
【００４７】
イベントＥは、ユーザＡが仲間や触れ合った人々との交流を通じて様々な体験をすることにより、ユーザＡのＷＢ値を高めるように企画される。ユーザＡは、車両１を利用して開催場所まで移動し、イベントＥにおいてアクティビティ（コンテンツ）を楽しむ。そして、ユーザＡは、イベントＥの終了後に車両１を利用して帰宅する。開催場所が複数個所にまたがる場合には、ユーザＡは車両１を用いて開催場所の間を移動する。
【００４８】
一般に、日常生活では、ユーザＡはＷＢな感覚を得にくい状態にある（すなわち、ＷＢ値は低い状態にある）。ユーザＡは準備期間Ｐ１中にイベントＥの情報に接する（時刻ｔ０）。準備期間Ｐ１は、ユーザＡが日常生活とは異なる非日常的なイベントＥへ参加するための準備を行う期間である。
【００４９】
ユーザＡがイベントＥの情報に接して、ユーザＡ内にイベントＥへ参加したいという気分が醸成されると、この気分は、ユーザＡの自己否定的な感情を打ち消すように働く。このため、ユーザＡのＷＢ値は上昇する。ユーザＡは、ＷＢ値が通常よりも高くなった状態で参加申込データを携帯端末２０から管理装置３０に送信する（時刻ｔ１）。
【００５０】
準備期間Ｐ１において、ユーザＡは、携帯端末２０の通信機能（例えば、ＳＮＳ通信機能、電子メール機能）を用いて、イベントＥへの参加を友人へ知らせることができる。すなわち、ユーザＡは、イベントＥへの期待感をテキストデータや画像データを用いて表現し、この表現をインターネット回線３を介して送信することができる。これにより、ユーザＡ内では、期待感が膨らむと共に、友人への告知により自己実現感（イベントＥを仮想体験する）が満たされていく。このようにして、準備期間Ｐ１において、ユーザＡのＷＢ値は通常よりも高い状態に維持される。このとき、携帯端末２０（通信分析装置）は、ユーザＡが送信したデータや応答内容を分析し、分析結果データを管理装置３０に送信する。また、携帯端末２０（音声分析装置）は、所定時間毎に及び管理装置３０からのコマンドに基づいて、ユーザＡの音声を分析して、分析結果データを送信する。管理装置３０は、受信した分析結果データをＷＢ値の推定に用いることができる。
【００５１】
行動期間Ｐ２において、ユーザＡが車両１を運転してイベント開催場所へ向かう際（時刻ｔ２）には、自己否定的な感情が更に打ち消されると共に、ユーザの自己実現感が徐々に満たされることからＷＢ値は上昇する。管理装置３０は、車両１の分析装置１０及び携帯端末２０（音声分析装置）が運転中に生成した分析結果データを受信し、受信した分析結果データをＷＢ値の推定に用いることができる。
【００５２】
開催場所に到着後、ユーザＡは、イベントＥを構成する３つの主要なアクティビティ（コンテンツ）Ｊ１，Ｊ２，Ｊ３を体験する（時刻ｔ３、ｔ４、ｔ５）。各アクティビティ（例えば、地元の名産品作り、農産物収穫体験等）において、ユーザＡには自己実現感と共に自己肯定感が湧き起こり、ＷＢ値は極大値をとる。なお、１つのアクティビティが終了すると、極大化したＷＢ値は、時間の経過と共に徐々に低下するが、次のアクティビティでＷＢ値は再び極大化する。
【００５３】
また、行動期間Ｐ２において、管理装置３０は、イベントデータ（及び必要であれば、ユーザＡの現在位置データ）に基づき、各アクティビティの終了後に、ユーザＡの携帯端末２０へ個別質問データを送信する。この個別質問データは、各アクティビティＪ１，Ｊ２，Ｊ３に対するユーザＡの満足度を調査するためのものである。ユーザＡは、携帯端末２０を入力操作して、個別質問データが含む複数の質問に回答することにより個別評価データを作成し、この個別評価データを返信することができる（時刻ｔ３、ｔ４、ｔ５）。
【００５４】
複数の質問は、ユーザＡが各アクティビティを通じて、どの程度の達成感、自己実現感、自己肯定感等を得たのかを個別評価データから推定することができるように設定される。具体的には、質問は、例えば、「このアクティビティを他人に勧めたいですか」、「このアクティビティにもう一度参加したいですか」、「このアクティビティを経験して満ち足りた気分ですか」、「このアクティビティで人に役立ちましたか」のように設定される。
【００５５】
個別評価データには、各質問に対する、ユーザの主観的な満足度の評価レベルが含まれる。ユーザＡは、例えば、各質問に対して、主観的な評価レベルを複数の選択肢から選択することができる。選択肢は、例えば、「非常に良い（１００点）」、「良い（７５点）」、「普通（５０点）」、「悪い（２５点）」、「非常に悪い（０点）」である。また、評価形式は、１００点（「非常に良い」）から０点（「非常に悪い」）の間でユーザが評価のレベルを選択する形式であってもよい。
【００５６】
管理装置３０は、ユーザＡの携帯端末２０から個別評価データを受信すると、この個別評価データをＷＢ値の推定に用いることができる。例えば、複数の質問についての評価レベルの平均点が大きいほど、ＷＢ値が高いと推測される。個別評価データは、アクティビティに対するユーザＡの主観的な評価の度合いである。
【００５７】
また、管理装置３０は、個別質問データの送信に合わせて（例えば、個別質問データの送信から所定時間以内、ユーザＡからの個別評価情報の受信時から所定時間以内等）、携帯端末２０に対して音声分析用のコマンドを送信してもよい。携帯端末２０は、このコマンドを受信すると、ユーザＡに対して質問を発した後、ユーザの音声データを取得し、この音声データを分析して精神状態を推定する。携帯端末２０は、分析結果データを管理装置３０へ返信する。管理装置３０は、受信した分析結果データをＷＢ値の推定に用いることができる。
【００５８】
また、ユーザＡは、携帯端末２０の通信機能（特に、ＳＮＳ通信機能）を用いて報告データを送信し、各アクティビティでの感動を友人と共有することができる。すなわち、ユーザＡは、各アクティビティで得た感動や満足感をテキストデータや画像データを用いて表現し、この表現をインターネット回線３を介して報告データとして送信することができる。このような送信行動によって、ユーザＡのＷＢ値は減衰せずに高い状態に維持される。ユーザＡの友人等は、自身の携帯端末等の通信機能を用いて当該報告データにアクセスするとともに、「いいね」評価を付与することができる。「いいね」評価は、肯定的評価の一例である。また、上述と同様に、管理装置３０は、携帯端末２０（通信分析装置）から送信データに対する分析結果データを受信し、この分析結果データをＷＢ値の推定に用いることができる。
【００５９】
行動期間Ｐ２において、ユーザＡが車両１を運転してアクティビティ間を移動する場合にも、管理装置３０は、車両１の生体センサ装置及び携帯端末２０（音声分析装置）から分析結果データを受信し、受信した分析結果データをＷＢ値の推定に用いることができる。
【００６０】
イベントＥが終了すると、ユーザＡは車両１を運転して帰宅し（時刻ｔ６）、再び日常生活に戻る。ユーザＡは、帰宅中において、イベントＥの思い出を振り返りながら、自己実現感や自己肯定感に浸ることができる。管理装置３０は、車両１の各種の生体センサ装置及び携帯端末２０（音声分析装置）が運転中に生成した分析結果データを受信し、受信した分析結果データをＷＢ値の推定に用いることができる。
【００６１】
醸成期間Ｐ３において、ユーザＡ内にはイベントＥの記憶が鮮明に残っており、ユーザＡはイベントＥを依然として身近な存在と感じている。醸成期間Ｐ３において、獲得したポジティブな感情（自己実現感、自己肯定感）がユーザＡ内で整理されると共に、イベントＥで触れ合った人々への感謝の念が醸成される。しかしながら、イベントＥへの参加によって高い状態に達したＷＢ値は、醸成期間Ｐ３において時間と共に徐々に低下していく。
【００６２】
醸成期間Ｐ３において、管理装置３０は、イベントＥの終了から第１所定期間経過後（例えば、数日〜１週間後）に、ユーザＡの携帯端末２０へ全体質問データを送信する（時刻ｔ７）。この全体質問データは、ユーザＡへイベントＥに対する全体的な満足度を調査するためのものである。ユーザＡは、携帯端末２０を入力操作して、上述の個別質問データと同様に、全体質問データが含む複数の質問に回答することにより全体評価データを作成し、この全体評価データを返信することができる（時刻ｔ７）。
【００６３】
全体質問データの形式は、上述の個別質問データの形式と同様である。質問は、例えば、「このイベントを他人に勧めたいですか」、「このイベントにもう一度参加したいですか」、「このイベントを経験して満ち足りた気分ですか」、「このイベントで人に役立ちましたか」のように設定される。管理装置３０は、ユーザＡの携帯端末２０から全体評価データを受信すると、この全体評価データをＷＢ値の推定に用いることができる。全体評価データは、イベントＥに対するユーザＡの主観的な評価の度合いである。また、管理装置３０は、個別質問データと同様に、全体質問データの場合にも、音声分析のためのコマンドを送信してもよい。このコマンドに応じて、携帯端末２０は、音声分析処理を実行して、分析結果データを管理装置３０へ返信することができる。
【００６４】
また、醸成期間Ｐ３において、管理装置３０は、イベントＥが終了してから第２所定期間経過後（例えば、１週間〜数週間後）に、ユーザＡの携帯端末２０にフォローアップデータを送信する（時刻ｔ８）。フォローアップデータは、イベント関係者へ感謝の気持ちを伝える機会をユーザＡに与えるために送信される。ユーザＡは、携帯端末２０を入力操作することにより、フォローアップデータに応答して、感謝の気持ちを表す感謝伝達データを返信することができる。イベント関係者とは、イベントＥを運営するスタッフ、ボランティアスタッフ、地域住民等、であり、管理装置３０のメモリ３０ｂに予め記憶されている。
【００６５】
ユーザＡは、フォローアップデータに含まれる複数の回答項目に回答することにより感謝伝達データを作成することができる。回答項目は、例えば、感謝する対象者を特定する項目（場所、時間、性別、キーワード等）、感謝の度合い（「高」、「中」、「低」等）を特定する項目等が含まれる。回答項目が、ユーザＡによりコメントを入力可能な項目や、後述する仮想通貨の譲渡量を特定する項目を含んでいてもよい。したがって、感謝伝達データには、感謝すべき対象者と、対象者に対する感謝の度合い等が含まれる。
【００６６】
これにより、ユーザＡは、これら対象者の連絡先が分からなくても（例えば、躊躇して連絡先を尋ねられなかった）、醸成期間Ｐ３において、感謝の気持ちを対象者へ容易に伝えることができるため、ポジティブな感情の整理が促進される。また、ユーザＡは、さらなる自己実現感や自己肯定感を得ることもあり得る。なお、感謝すべき対象者が存在しない場合は、ユーザＡは感謝伝達データを送信しなくてもよい。
【００６７】
さらに、イベントＥが終了してから所定期間が経過した（例えば、２〜３ヵ月後）定着期間Ｐ４において、管理装置３０は、それまでにユーザＡが送信した報告データを分析する（時刻ｔ９）。上述のように、携帯端末２０は、ユーザＡが送信したテキストデータを自然言語処理により分析しているところ（テキストマイニング）、管理装置３０は、当該テキストデータに含まれイベントに肯定的な情報について、分析する。ここでの管理装置３０による分析結果は、後述するように仮想通貨の付与に用いられる。
【００６８】
次に、本実施形態において、ＷＢ値を推定するためのデータ及び推定方法について説明する。本実施形態では、ＷＢ値の推定のために、以下に示す低次データから高次データの複数種類のデータを用いることができる。
【００６９】
まず、ＷＢ値を推定するために、分析装置１０より提供される分析結果データ（低次データ）を用いることができる。この分析結果データは、ユーザＡの心拍変動や皮膚抵抗等の測定により得られ、ユーザＡの客観的な精神状態を表す。この分析結果データは、ユーザＡによる車両１の運転中、常時又は断続的に生成され、送信される。この分析結果データから有意な情報を得るために必要な測定時間は、数秒〜数分間である。また、ユーザＡの心拍変動等は数秒から１時間程度で変化し得る。このため、得られる情報として意味のある期間（有効期間）は、測定中又は測定時を含む数分〜数十分と考えられる。
【００７０】
分析装置１０は、生体データに基づいて、ユーザＡの精神状態を表す分析結果データを生成し、送信する。また、管理装置３０は、受信した分析結果データを用いて測定時間毎のＷＢ値を推定することができる（このＷＢ値を「ＷＢB推定値」という場合がある）。ＷＢB推定値は、例えば、０（ＷＢ値が最も低い）〜１００（ＷＢ値が最も高い）の範囲である。例えば、中程度の最適な緊張度（緊張度＝５）のときＷＢB推定値が最も高く推定され（ＷＢ値＝１００）、最適値から離れるに従ってＷＢB推定値が低く推定される。なお、このＷＢB推定値は、ユーザＡの感情（喜怒哀楽など）と直接的に結びついていない低次の情報である。このため、このＷＢB推定値は、信頼性が低い場合がある。
【００７１】
また、ＷＢ値を推定するために、音声分析装置としての携帯端末２０より提供される分析結果データ（中間データ）を用いることができる。この分析結果データは、音声分析装置とユーザＡとの間でインタラクティブに発せられるユーザＡの音声（生体データ）を分析することにより生成され、ユーザＡの感情と直接的に結びついているものである。この分析結果データを生成するために必要な、ユーザＡの音声の収音時間は、数秒程度である。また、ユーザＡの感情は、典型的には数分から１時間程度で変化し得る。このため、得られる情報の有効期間は、音声の収音時から数十分程度と考えられる。
【００７２】
携帯端末２０は、上述のように、ユーザＡの感情と直接的に結びついている分析結果データを送信する。管理装置３０は、受け取った分析結果データを用いて測定時間毎のＷＢ値を推定することができる（このＷＢ値を「ＷＢV推定値」という場合がある）。ＷＢV推定値は、例えば、ＷＢB推定値の場合と同様に、０〜１００の範囲である。管理装置３０は、例えば、心の健全度（０〜１００）をＷＢV推定値として採用することができる。なお、音声分析から推定されるＷＢV推定値は、ユーザＡの感情に直接的に結びついた客観的な推定値であり、一般的に信頼性が高い。しかしながら、例えば、長距離ウォークイベントでは、ゴール地点で大きな達成感が得られるが、ポイント地点間でのウォーキング中では苦しさを伴う。よって、このようなタイプのイベントでは、ＷＢV推定値は、全体として低く推定されてしまうおそれがある。
【００７３】
また、ＷＢ値を推定するために、通信分析装置としての携帯端末２０により生成される分析結果データ（中間データ）を用いることができる。しかしながら、この分析結果データは、ユーザＡの主観的な送信データを分析して得られるので、必ずしもユーザの客観的な精神状態を表していない場合がある（送信データがユーザＡの感情と相違する場合等）。なお、ユーザＡがＳＮＳ通信機能によりコメント等を送信した場合、この送信に対して友人やユーザＡ自身が更にコメントを送信することがある。このため、ユーザＡからの１つの送信に関して、後続の関連する送信を含めて分析する場合には、数分から数日分にわたって分析を継続する必要がある場合がある。このため、得られる情報の有効期間は、ユーザと友人との間で通信を行っている期間にわたる場合がある。
【００７４】
携帯端末２０は、上述のように、通信分析処理により精神状態を分析結果データとして出力する。また、管理装置３０は、受け取った分析結果データを用いて分析期間毎のＷＢ値を推定することができる（このＷＢ値を「ＷＢC推定値」という場合がある）。ＷＢC推定値は、例えば、ＷＢB推定値の場合と同様に、０〜１００の範囲である。管理装置３０は、例えば、４つの感情について、各感情の割合と、各感情の強度と、各感情に設定された係数を乗算し、これらの合計値をＷＢC推定値として採用することができる。
【００７５】
また、ＷＢ値を推定するために、各アクティビティやイベントに対するユーザＡによる評価データ（高次データ）を用いることができる。評価データを得るには、各アクティビティ又はイベントの実施期間の経過が必要である。評価データは、ユーザの主観に基づいているため、生体センサ装置や音声分析装置を用いて得られたデータよりも客観性は低い。しかしながら、評価データの分析により、各アクティビティやイベントＥに対する、ユーザＡのより高次な精神状態を推定することができる。
【００７６】
管理装置３０は、携帯端末２０から評価データを受け取り、各質問の合計値に基づいて、ＷＢ値を推定する（このＷＢ値を「ＷＢE推定値」という場合がある）。例えば、全質問（全質問でｍ点満点）の合計点ｐの満点に対する割合（ｐ／ｍ×１００）をＷＢE推定値とすることができる。
【００７７】
また、ＷＢ値を推定するために、行動ログデータ（高次データ）を用いることができる。管理装置３０は、ユーザＡの行動ログデータから、ユーザＡがイベントＥに予定されていた各種アクティビティのうちどれだけのアクティビティを体験したのかを分析して、ユーザＡの達成感を推定することができる。行動ログデータを得るには、イベントの実施期間の経過が必要である。
【００７８】
管理装置３０は、イベントＥの終了時点において、イベントＥで用意されていた複数のアクティビティのうち、ユーザＡが幾つのアクティビティに参加したのかを行動ログから判定する。例えば、イベントＥにおいて、用意されたｎ個のアクティビティのうちｍ個のアクティビティにユーザＡが参加した場合、参加割合（ｎ／ｍ×１００）をＷＢ値とすることができる（このＷＢ値を「ＷＢL推定値」という場合がある）。例えば、長距離ウォークイベントのように完走することが目標であるイベントにおいては、行動ログデータを用いたＷＢL推定値の推定方法が有効である。
【００７９】
さらに、ＷＢ値を推定するために、ユーザＡの行動ログデータ（高次データ）に基づいて得られるイベント参加履歴データを考慮してもよい。すなわち、イベント参加履歴データは、ユーザＡの過去数年間にわたるイベントへの参加回数、参加頻度、参加したイベントのタイプ等を表す。このようなイベント参加履歴データの分析により、数ヶ月から数年間にわたるイベント参加活動に対する、ユーザＡのより高次の（社会的な）精神状態を推定することができる。イベントへの繰返しの参加により、ユーザＡには繰返し自己実現感が生じて、これが無意識下で積み重なっていく。このような数年間にわたる自己実現感の反復的経験は、ユーザＡの人格に良好な影響を与えると考えられる。管理装置３０は、ユーザＡのイベント参加履歴データを取得し、例えば、参加回数に係数を乗算して累積型のＷＢ値を算出する（このＷＢ値を「ＷＢR推定値」という場合がある）。
【００８０】
上述のように、管理装置３０は、原則的に、各単一のデータ（低次データのみ、中間データのみ、高次データのみ）を用いて、ＷＢ値（ＷＢB推定値、ＷＢV推定値、ＷＢC推定値、ＷＢE推定値、ＷＢL推定値、ＷＢR推定値）を推定することができる。
【００８１】
これらＷＢ推定値は、用いるデータに応じて、対象期間の時間長さが異なる。例えば、ＷＢB推定値及びＷＢV推定値では対象期間の時間長さが数秒〜数分毎であり、ＷＢC推定値では送信毎であり、ＷＢE推定値では評価毎（すなわち、アクティビティ毎、又はイベント毎）であり、ＷＢL推定値ではイベント毎であり、ＷＢR推定値では数ヶ月〜数年である。
【００８２】
また、管理装置３０は、これら対象期間の時間長さが異なる複数種類のデータを組み合わせることにより、より実情に即したＷＢ値を推定することができる。すなわち、より高次のデータの確からしさをより低次のデータによって保証することにより、逆に、より低次のデータの確からしさをより高次のデータによって保証することにより、保証されたデータをＷＢ値の推定のために用いることができる。
【００８３】
本実施形態では、ＷＢ値の推定において、ＷＢB推定値、ＷＢC推定値、ＷＢE推定値、ＷＢL推定値、ＷＢR推定値を、感情指標としてのＷＢV推定値で補正するように構成されている。例えば、以下の式でＷＢ値を算出することができる。
ＷＢ値＝（係数ｋV×ＷＢV推定値）
＋Σ（係数ｋｎ×ＷＢｎ推定値×ＷＢV推定値）＋Σ（調整値Ｍｎ）
（ただし、ｎ＝Ｂ，Ｃ，Ｅ，Ｌ，Ｒ）
【００８４】
すなわち、ＷＢV推定値に係数ｋVを乗じて得られた値、各ＷＢｎ推定値に係数ｋｎ及びＷＢV推定値を乗じて得られた値、及び各ＷＢｎ推定値に対応する調整値Ｍｎを合計してＷＢ値が算出される。なお、ＷＢV推定値以外の推定値のすべてを用いる必要はない。よって、係数ｋV，ｋｎの値及び調整値Ｍｎの値は、用いるデータの種類の組み合わせに応じて異なって設定することができる。
【００８５】
本実施形態では、複数種類のデータを用いる場合、互いに対応する期間中に得られた複数種類のデータが用いられる。例えば、イベントＥのアクティビティＪ１についてＷＢ値を推定する場合については、アクティビティＪ１の実施期間（時刻ｔ３付近）に測定された複数種類のデータが用いられる。また、イベントＥ全体についてのＷＢ値を推定する場合には、原則としてイベントＥの実施期間（時刻ｔ２〜ｔ６）に測定されたデータが用いられる。なお、用いるデータは、期間中の平均値や特定時の値を採用することができる。
【００８６】
次に、図３Ｂ、図４及び図５を参照して、イベントＥに関連して管理装置３０がユーザＡに付与する仮想通貨について説明する。図３Ｂは、ユーザの仮想通貨残高の時間変化を示すグラフである。図４は、醸成期間Ｐ３に管理装置３０が実行する処理を示すフローチャートである。図５は、定着期間Ｐ４に管理装置３０が実行する処理を示すフローチャートである。本実施形態のＬＡシステムＳは、所定条件の成立をトリガとして、推定されるＷＢ値に応じて、ユーザＡに所定量の仮想通貨（単位を「Ｐ」とする）が付与されるように構成されている。
【００８７】
管理装置３０は、２種類の属性（減衰型、不変型）のいずれかを仮想通貨に設定する。仮想通貨の属性は、減衰型と不変型との間で変更可能である。減衰型仮想通貨は、時間の経過と共にその量が減少する時間減衰性（例えば、１０週間で半減する）を有している。減衰率は、時間に対して線形的又は段階的であってもよいし、指数関数的であってもよい。一方、不変型仮想通貨は、時間が経過しても量が変化しない。
【００８８】
また、減衰型仮想通貨と不変型仮想通貨とは、使用可能な対象が異なる。具体的には、減衰型仮想通貨は、付与後に開催されるイベントへの参加のみに使用することが可能であるのに対し、不変型仮想通貨は、当該イベントへの参加のみならず、予め指定された物品やサービスの購入、法定通貨への換金にも使用することが可能である。
【００８９】
上述のように、準備期間Ｐ１において、ユーザＡが携帯端末２０から参加申込データを管理装置３０に送信する際（時刻ｔ１）、イベントに対する期待感の高まりに伴い、ユーザＡのＷＢ値は通常よりも高まっていると推測される。管理装置３０は、このＷＢ値の高まりに応じてユーザＡに仮想通貨を付与する。具体的には、管理装置３０は、携帯端末２０から参加申込データを受信すると、ユーザＡのユーザデータに含まれている仮想通貨データに、所定量（例えば、２０Ｐ）を加算する。この所定量は、固定値であってもよいし、ユーザＡがイベント提供者Ｂへ支払う参加費に応じた値であってもよい。
【００９０】
また、行動期間Ｐ２において、各アクティビティＪ１〜Ｊ３について、管理装置３０は、ユーザＡから受け取った個別評価データや音声分析による分析結果データに基づいて、ＷＢ値を推定し（時刻ｔ３、ｔ４、ｔ５）、推定したＷＢ値に応じて所定量の仮想通貨をユーザＡに付与する。例えば、推定したＷＢ値が所定値を超えていれば、所定量（固定量）の仮想通貨がユーザＡへ付与される。図３Ｂでは、アクティビティＪ１，Ｊ２，Ｊ３に対応して、所定量の仮想通貨（例えば、それぞれ４０Ｐ、５０Ｐ，３０Ｐ）が付与されている。
【００９１】
なお、準備期間Ｐ１及び行動期間Ｐ２において付与された仮想通貨は減衰型である。したがって、付与された時点から、又は、付与された時点から所定の非減衰期間（例えば、数日後〜数週間後）の経過後に、所定の減衰率での減衰が開始する。
【００９２】
また、醸成期間Ｐ３において、イベントＥについて、管理装置３０は、ユーザＡから受け取った全体評価データ（及び必要に応じて、全体評価データの返信時におけるユーザ音声に基づく分析結果データや、イベント期間中の種々の分析結果データ）に基づいて、ＷＢ値を推定する。管理装置３０は、推定されたＷＢ値に基づいて、ユーザデータ内の仮想通貨の減衰率を設定してもよい。具体的には、推定されたＷＢ値が所定値よりも高いほど、減衰率を低く設定することができる。
【００９３】
また、醸成期間Ｐ３において、フォローアップデータに応答して、ユーザＡが携帯端末２０を用いて感謝伝達情報を返信すると（時刻ｔ８）、ユーザＡからイベントＥの関係者へ所定の譲渡量Ｆの仮想通貨が譲渡される。すなわち、管理装置３０は、ユーザＡのユーザデータに記憶された仮想通貨データにおいて、属性の変更により、譲渡量Ｆの減衰型仮想通貨を、同じ量の不変型仮想通貨に変換する。そして、管理装置３０は、譲渡量Ｆの不変型仮想通貨をユーザＡのユーザデータから減算し、イベントＥの関係者のユーザデータの仮想通貨データに不変型仮想通貨として加算する。
【００９４】
このとき管理装置３０が実行する処理を、図４を参照しながら説明する。管理装置３０は、イベントＥが終了してから第２所定期間経過後に、図４に示される処理を実行する。
【００９５】
まず、ステップＳ１１で、管理装置３０は、ユーザＡの携帯端末２０にフォローアップデータを送信する。上述したように、フォローアップデータは、イベント関係者へ感謝の気持ちを伝える機会をユーザＡに与えるために送信されるものであり、ユーザＡは、フォローアップデータに含まれる複数の回答項目に回答することにより感謝伝達データを作成することができる。
【００９６】
次に、ステップＳ１２で、管理装置３０は、予め定められた期間内（例えば、１週間以内）に、携帯端末２０から感謝伝達データを受信したか否かを判定する。当該期間内に感謝伝達データを受信したと判定した場合（Ｓ１２：ＹＥＳ）、管理装置３０は、ステップＳ１３に進む。
【００９７】
次に、ステップＳ１３で、管理装置３０は、ユーザＡが保有している仮想通貨の一部の属性を、減衰型から不変型に変更する。
【００９８】
次に、ステップＳ１４で、管理装置３０は、不変型に変更した仮想通貨を、イベントＥの関係者に付与する。つまり、イベントＥの関係者のユーザデータに記憶された仮想通貨データに、不変型に変更した仮想通貨を加算する。
【００９９】
次に、ステップＳ１５で、管理装置３０は、イベントＥの関係者に付与した量の仮想通貨を、ユーザＡのユーザデータに記憶された仮想通貨データから減算する。すなわち、ユーザＡが保有していた仮想通貨の一部が、その属性が不変型に変更された後、イベントＥの提供者に譲渡される。
【０１００】
これに対し、管理装置３０は、ステップＳ１２で、予め定められた期間内に感謝伝達データを受信しなかったと判定した場合（Ｓ１２：ＮＯ）、ステップＳ１３〜Ｓ１５の処理を実行しない。すなわち、ユーザＡが保有している仮想通貨の属性は、醸成期間Ｐ３において不変型に変更されることはない。したがって、その後、ユーザＡが保有している仮想通貨の量は、時間経過とともに減少する。
【０１０１】
なお、イベント提供者Ｂは、イベント関係者を代表して譲渡量Ｆの不変型仮想通貨を受け取る。イベント提供者Ｂは、フォローアップ情報の返信において特定された１又は複数の対象者に対して、譲渡量Ｆの不変型仮想通貨と共に、ユーザＡからの感謝のコメントを送信することができる。このように、イベント関係者は、イベントＥの運営に関わることによって、感謝を受けると共に、経済的価値を得ることができる。これは、イベント関係者にとってイベントＥをＷＢの観点から更に改善するインセンティブになる。
【０１０２】
譲渡量Ｆは、規定値であってもよいし、フォローアップ情報に含まれる譲渡量に関する回答項目においてユーザＡが選択した値であってもよい。譲渡量Ｆが規定値である場合、例えば、全体質問データにおいて推定されたＷＢ値に応じて規定値を設定してもよいし（推定ＷＢ値が高いと、規定値が高く設定される）、イベントＥに関連してユーザＡに付与された仮想通貨の所定割合（例えば、３０％）を規定値としてもよい。また、譲渡量Ｆの仮想通貨は、イベント提供者Ｂへの譲渡の際に、ユーザＡの仮想通貨データから減算されなくてもよい。
【０１０３】
また、定着期間Ｐ４において、管理装置３０は、ユーザＡが醸成期間Ｐ３に携帯端末２０を用いて送信した報告データに基づいて、ユーザＡの仮想通貨データのうち減衰型仮想通貨の所定量Ｇを不変型仮想通貨に変換する（時刻ｔ９）。本実施形態では、管理装置３０は、イベントＥで付与され、且つ、確認情報の受信時にユーザの仮想通貨データに存在していた減衰型仮想通貨のうち所定の割合（０〜１００％）を不変型仮想通貨に変換する。この所定量Ｇの不変型仮想通貨は、ユーザＡが「アンバサダ」になったことへの見返りである。
【０１０４】
このとき管理装置３０が実行する処理を、図５を参照しながら説明する。管理装置３０は、イベントＥが終了してから所定期間経過後（例えば、２〜３ヵ月後）に、図５に示される処理を実行する。
【０１０５】
まず、ステップＳ２１で、管理装置３０は、携帯端末２０から報告データの分析結果を受信する。詳細には、携帯端末２０が、報告データに含まれているテキストデータを自然言語処理により分析しているところ（テキストマイニング）、管理装置３０は、携帯端末２０よりこの分析結果を受信する。
【０１０６】
次に、ステップＳ２２で、管理装置３０は、携帯端末２０から受信した分析結果に基づいて、所定量Ｇを決定する。具体的には、管理装置３０は、報告データにおけるイベントに肯定的な情報の量が多いほど、所定量Ｇを多くする。また、管理装置３０は、報告データにおけるイベントに肯定的な情報の割合が高いほど、所定量Ｇを多くする。
【０１０７】
次に、ステップＳ２３で、管理装置３０は、ユーザＡの仮想通貨データのうち減衰型仮想通貨の所定量Ｇを、不変型仮想通貨に変換する。
【０１０８】
次に、本実施形態のシステムの作用について説明する。
この構成によれば、管理装置３０は、イベントＥの終了後に、当該イベントＥに参加したユーザＡがインターネット上に送信する報告データに基づいて、仮想通貨の属性を減衰型から不変型に変更する。報告データは、イベントＥに関するユーザＡの報告を表すものであり、ＳＮＳ通信機能を用いて送信される。ユーザＡがイベントＥを好ましく感じている場合、報告データの内容はイベントＥに対し肯定的なものになると想定される。その結果、報告データにアクセスした他人のイベントＥへの参加意欲が高まる。
【０１０９】
このように、報告データを送信するユーザＡは、友人等にイベントＥを知らせ、参加を促す「アンバサダ」として活動することが期待される。管理装置３０は、このようなユーザＡの行動に対する見返りとして、仮想通貨の属性を減衰型から不変型に変更する。ユーザＡは、時間が経過しても量が変化しない不変型の仮想通貨を得るために、積極的に報告データを送信する。
【０１１０】
この結果、上記構成によれば、報告データの送信と、新たなユーザのイベント参加と、の好適な循環を形成し、イベント提供者から提供されるイベントの質が高まり、参加したユーザのウェルビーイング値も高まるという、相乗的な効果を期待できる。
【０１１１】
また、管理装置３０は、報告データにおけるイベントＥに肯定的な情報の量が多いほど、減衰型から不変型に変更する仮想通貨の量Ｇを多くする。また、管理装置３０は、報告データにおけるイベントに肯定的な情報の割合が高いほど、減衰型から不変型に変更する仮想通貨の量Ｇを多くする。
【０１１２】
ユーザＡが送信した報告データにおけるイベントＥに肯定的な情報の量が多いほど、また、報告データにおけるイベントＥに肯定的な情報の割合が高いほど、報告データにアクセスした他人のイベントＥへの参加意欲が高まると想定される。上記構成によれば、他人のイベントＥへの参加意欲をより高める報告データを送信したユーザＡが、多くの不変型仮想通貨を得ることができる。この結果、報告データの送信と、新たなユーザのイベント参加と、の好適な循環を形成することが可能になる。
【符号の説明】
【０１１３】
Ｓ  ライフアクティブシステム（仮想通貨管理システム）
１０  分析装置
２０  携帯端末（端末装置）
３０  管理装置
【図１】
2020067852.tif 000003
【図２】
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【図３Ａ】
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【図３Ｂ】
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【図４】
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【図５】
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