(57)【要約】【課題】推薦情報の提示を受けるユーザの利便性向上を図る。【解決手段】第２制御装置（２１）は、情報提示システム（１００）を制御し、操作情報と操作履歴とに基づいて対象ユーザの家電機器（１）を利用した行動を予測する行動予測部（２１ｂ）と、第１通信装置（３）または第２通信装置（４）を用いて対象ユーザに推薦情報を提示するべく生成する推薦情報処理部（２１ｃ）と、を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信機能を有する少なくとも１つの家電機器と、複数の通信装置と、から構成される情報提示システムを制御する制御装置であって、
前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理を実行する行動予測部と、
前記対象ユーザが前記行動予測部によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理を実行する推薦情報処理部と、を備えていることを特徴とする制御装置。
【請求項２】
前記対象通信装置は、自装置が提示した前記推薦情報に対する前記対象ユーザの評価を受け付けることにより、前記対象ユーザの評価の内容を表す評価情報を生成し、生成した前記評価情報を前記制御装置に送信する評価情報処理を実行する評価情報処理部を備えており、
前記行動予測部は、前記評価情報処理部から受信した、前記複数の通信装置のユーザ毎の前記評価情報を蓄積するとともに、前記操作情報と、前記操作履歴と、蓄積された前記評価情報と、に基づいて、前記行動予測処理を実行することを特徴とする請求項１に記載の制御装置。
【請求項３】
前記行動予測部は、前記家電機器および前記対象通信装置の少なくとも一方に対する特定の動作を検出した場合に、前記行動予測処理を実行することを特徴とする請求項１または２に記載の制御装置。
【請求項４】
複数の通信装置の少なくとも１つと通信して情報提示システムを構成するための通信機能を有する家電機器であって、
前記家電機器には、少なくとも１つの制御装置が搭載されており、
前記制御装置は、
前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、
前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行することを特徴とする家電機器。
【請求項５】
少なくとも１つの家電機器と通信して情報提示システムを構成するための複数の通信装置であって、
前記複数の通信装置のいずれかには、少なくとも１つの制御装置が搭載されており、
前記制御装置は、
前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、
前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行することを特徴とする通信装置。
【請求項６】
少なくとも１つの家電機器と通信して情報提示システムを構成するための複数の通信装置に含まれるサーバであって、
前記サーバには、少なくとも１つの制御装置が搭載されており、
前記制御装置は、
前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、
前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行することを特徴とするサーバ。
【請求項７】
通信機能を有する少なくとも１つの家電機器と、複数の通信装置と、から構成され、少なくとも１つの制御装置によって制御される情報提示システムであって、
前記制御装置は、
前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、
前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行することを特徴とする情報提示システム。
【請求項８】
前記複数の通信装置には、前記家電機器および前記通信装置と送受信可能なサーバが含まれており、
前記制御装置は、前記サーバに搭載されているとともに、前記推薦情報処理において、生成した前記推薦情報を前記対象通信装置に送信する処理をさらに実行し、
前記家電機器は、自機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報を生成し、生成した前記操作情報を前記サーバに送信する操作情報処理を実行し、
前記対象通信装置は、前記制御装置から受信した前記推薦情報を前記対象ユーザに提示する推薦情報提示処理を実行することを特徴とする請求項７に記載の情報提示システム。
【請求項９】
請求項１に記載の制御装置としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、前記行動予測部および前記推薦情報処理部としてコンピュータを機能させるための制御プログラム。
【請求項１０】
通信機能を有する少なくとも１つの家電機器と、複数の通信装置と、から構成される情報提示システムを制御する制御装置の制御方法であって、
前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理を実行する行動予測ステップと、
前記対象ユーザが前記行動予測ステップにて予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理を実行する推薦情報処理ステップと、を含んでいることを特徴とする制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、制御装置、家電機器、通信装置、サーバ、情報提示システム、制御プログラムおよび制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、通信機能を有する家電機器の操作を表す情報および機器状態を表す情報をサーバにアップロードすることにより、ユーザの嗜好などを考慮した情報をサーバと連携する通信端末に提示させる技術の研究開発が進められている。
【０００３】
例えば特許文献１には、端末家電機器、サーバ家電機器およびアプリケーションサーバがネットワークにより相互に接続されて構成される操作履歴利用システムが開示されている。このシステムにおいて、端末家電機器には、ユーザが操作した機器、操作内容等を組にして操作履歴として記録するデバイスエージェントが搭載されている。また、サーバ家電機器には、デバイスエージェントから操作履歴を受け付けて一元管理するユーザエージェントが搭載されている。さらに、アプリケーションサーバには、ユーザエージェントに対して操作履歴に関する問い合わせを行うことにより、ユーザの嗜好などを考慮したサービスを提供するサービスコンシェルジェが搭載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１８５６１２号公報（２００４年７月２日公開）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１の操作履歴利用システムは、サービスの提供先であるユーザが複数人存在する場合において、端末家電機器を実際に操作したユーザが誰であるかを判別した上で、該ユーザにのみサービスを提供することまで行うものではない。そのため、複数のユーザ全員に対して、特定のユーザの嗜好にのみ合致したサービスが一律に提供されてしまい、無駄なサービス提供が発生するという問題があった。
【０００６】
本発明の一態様は、上記の問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、端末家電機器を実際に操作したユーザに対してのみ該ユーザの嗜好などを考慮したサービスが提供されるようにすることで、サービス提供を受けるユーザの利便性向上を図ることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る制御装置は、通信機能を有する少なくとも１つの家電機器と、複数の通信装置と、から構成される情報提示システムを制御する制御装置であって、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理を実行する行動予測部と、前記対象ユーザが前記行動予測部によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理を実行する推薦情報処理部と、を備えている。
【０００８】
前記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る家電機器は、複数の通信装置の少なくとも１つと通信して情報提示システムを構成するための通信機能を有する家電機器であって、前記家電機器には、少なくとも１つの制御装置が搭載されており、前記制御装置は、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行する。
【０００９】
前記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る通信装置は、少なくとも１つの家電機器と通信して情報提示システムを構成するための複数の通信装置であって、前記複数の通信装置のいずれかには、少なくとも１つの制御装置が搭載されており、前記制御装置は、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行する。
【００１０】
前記の課題を解決するために、本発明の一態様に係るサーバは、少なくとも１つの家電機器と通信して情報提示システムを構成するための複数の通信装置に含まれるサーバであって、前記サーバには、少なくとも１つの制御装置が搭載されており、前記制御装置は、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行する。
【００１１】
前記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る情報提示システムは、通信機能を有する少なくとも１つの家電機器と、複数の通信装置と、から構成され、少なくとも１つの制御装置によって制御される情報提示システムであって、前記制御装置は、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行する。
【００１２】
前記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る制御方法は、通信機能を有する少なくとも１つの家電機器と、複数の通信装置と、から構成される情報提示システムを制御する制御装置の制御方法であって、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理を実行する行動予測ステップと、前記対象ユーザが前記行動予測ステップにて予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理を実行する推薦情報処理ステップと、を含んでいる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の一態様によれば、情報提示システムにより推薦情報の提示を受けるユーザの利便性向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報提示システムの概要を示す模式図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る情報提示システムの機能的構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る推薦情報の提示方法を示すフローチャートである。
【図４】本発明の変形例に係る情報提示システムの一例の機能的構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の変形例に係る情報提示システムにおける、他の例の機能的構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
本発明の一実施形態について、図１〜図５を参照しながら詳細に説明する。以下、本発
明の一実施形態に係る情報提示システムとして、１台の家電機器と、１台のサーバと、２台の通信装置と、から構成される情報提示システムを例に挙げて説明する。
【００１６】
なお、本発明の一態様に係る情報提示システムを構成する家電機器およびサーバは、１台であってもよいし、複数台であってもよい。また、本発明の一態様に係る情報提示システムを構成する通信装置は、２台以上であってもよい。さらに、本発明の一態様に係る情報提示システムでは、２台以上の通信装置をそれぞれ異なるユーザが所持しているものとする。
【００１７】
〔情報提示システムの概要〕
まず、図１を用いて、本発明の一実施形態に係る情報提示システム１００の概要について説明する。情報提示システム１００は、図１に示すように、家電機器１と、サーバ２と、第１通信装置３と、第２通信装置４と、から構成されている。情報提示システム１００は、第１通信装置３のユーザである不図示の第１ユーザと、第２通信装置４のユーザである不図示の第２ユーザと、に後述の推薦情報を提示するシステムである。
【００１８】
家電機器１は、通信機能を有しており、例えば電子レンジ、エアー・コンディショナー（以下、「エアコン」）または冷蔵庫である。本実施形態では、家電機器１は電子レンジであるものとする。サーバ２は、家電機器１、第１通信装置３および第２通信装置４と通信して各種情報の送受信を行い、受信した各種情報を記憶・管理する。
【００１９】
第１通信装置３および第２通信装置４は、例えばスマートフォンまたはタブレット端末であり、家電機器１およびサーバ２と通信する。本実施形態では、第１通信装置３および第２通信装置４はスマートフォンであるものとする。第１通信装置３は、各種画像を表示する表示部を備えており、第２通信装置４も同様に表示部を備えている。第１通信装置３の表示部は、後述の提示部３３の一例であり、第２通信装置４の表示部は、後述の提示部４３の一例である。
【００２０】
情報提示システム１００は、第１ユーザまたは第２ユーザが家電機器１を操作すると、第１通信装置３または第２通信装置４のうち、対象ユーザが所持する通信装置の方から後述の推薦情報を提示する。対象ユーザは、第１ユーザまたは第２ユーザのうち、家電機器１を操作した方の通信装置のユーザである。以下の説明では、対象ユーザが所持する通信装置を対象通信装置とする。
【００２１】
〔家電機器、サーバ、第１通信装置および第２通信装置の機能的構成〕
次に、図２を用いて、家電機器１、サーバ２、第１通信装置３および第２通信装置４の機能的構成について説明する。家電機器１は、図２に示すように、第１通信部１０と第１制御装置１１とを備えている。第１通信部１０は、不図示のアンテナを介して、後述の第２通信部２０および後述の第３通信部３０・４０との間で通信を行う。
【００２２】
第１制御装置１１は、例えばＣＰＵであり、家電機器１に搭載された各装置および各部を統括的に制御する。このことは、後述の第２制御装置２１および後述の第３制御装置３１・４１についても同様である。第１制御装置１１は、第１情報管理部１１ａと操作情報処理部１１ｂとを備えている。
【００２３】
第１情報管理部１１ａは、ＲＯＭ、ＲＡＭなどであり、家電機器１の各種情報を記憶し管理する。このことは、後述の第２情報管理部２１ａおよび後述の第３情報管理部３１ａ・４１ａについても同様である。第１情報管理部１１ａは、第１通信部１０を介して、後述の第２情報管理部２１ａおよび後述の第３情報管理部３１ａ・４１ａと間で各種情報の送受信を行う。操作情報処理部１１ｂの詳細については後述する。
【００２４】
サーバ２は、図２に示すように、第２通信部２０と第２制御装置２１とを備えている。第２通信部２０は、不図示のアンテナを介して、第１通信部１０および後述の第３通信部３０・４０との間で通信を行う。第２制御装置２１は、第２情報管理部２１ａと、行動予測部２１ｂと、推薦情報処理部２１ｃと、を備えている。
【００２５】
第２情報管理部２１ａは、第２通信部２０を介して、第１情報管理部１１ａおよび後述の第３情報管理部３１ａ・４１ａと間で各種情報の送受信を行う。第２情報管理部２１ａには、第１ユーザおよび第２ユーザの家電機器１の操作履歴が蓄積されており、蓄積された操作履歴が記憶および管理されている。行動予測部２１ｂおよび推薦情報処理部２１ｃの詳細については後述する。
【００２６】
第１通信装置３は、図２に示すように、第３通信部３０と、第３制御装置３１と、操作部３２と、提示部３３と、を備えている。第３通信部３０は、不図示のアンテナを介して、第１通信部１０、第２通信部２０および後述の第３通信部４０との間で通信を行う。操作部３２は、第１通信装置３の操作を受け付ける。
【００２７】
提示部３３は、本実施形態ではタッチパネルを備えた第１通信装置３の表示部であり、第１通信装置３が対象通信装置に該当する場合、サーバ２の推薦情報処理部２１ｃから第３通信部３０を介して受信した推薦情報に対応する画像を生成し、表示画面に表示する。前記画像の表示は、推薦情報を対象ユーザに提示する推薦情報提示処理の一例である。
【００２８】
第３制御装置３１は、第３情報管理部３１ａと評価情報処理部３１ｂとを備えている。第３情報管理部３１ａは、第３通信部３０を介して、第１情報管理部１１ａ、第２情報管理部２１ａおよび後述の第３情報管理部４１ａと間で各種情報の送受信を行う。評価情報処理部３１ｂの詳細については後述する。
【００２９】
第２通信装置４は、図２に示すように、第３通信部４０と、第３制御装置４１と、操作部４２と、提示部４３と、を備えている。第３通信部４０、第３制御装置４１、操作部４２および提示部４３の構成および処理内容については、第１通信装置３の第３通信部３０、第３制御装置３１、操作部３２および提示部３３と同様である。
【００３０】
なお、第１制御装置１１、第２制御装置２１、第３制御装置３１および４１は、すべて本発明の一態様に係る制御装置の一例である。
【００３１】
〔情報提示システムによる推薦情報の提示方法〕
次に、図３のフローチャートを用いて、情報提示システム１００による推薦情報の提示方法について説明する。なお、以下の提示方法の説明では、第１通信装置３を所持している第１ユーザが家電機器１を操作したものとする。言い換えれば、第１ユーザが対象ユーザであるものとする。
【００３２】
家電機器１において、不図示の操作部が第１ユーザの操作を受け付けると（Ｓ１０１）、操作部は、前記操作の操作内容を第１情報管理部１１ａに送信する。操作部から操作内容を受信した第１情報管理部１１ａは、操作部が受け付けた操作の操作内容を記録・管理するとともに、該操作内容を操作情報処理部１１ｂに送信する。第１情報管理部１１ａから前記操作の操作内容を受信した操作情報処理部１１ｂは、操作情報処理を実行する（Ｓ１０２）。操作情報処理は、家電機器１の操作部が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報を生成し、生成した操作情報を、第１通信部１０を介してサーバ２に送信する処理である。
【００３３】
Ｓ１０２の後、サーバ２において、第２通信部２０を介して操作情報を受信した第２情報管理部２１ａは、受信した操作情報を記録・管理するとともに、該操作情報を行動予測部２１ｂに送信する。操作情報を受信した行動予測部２１ｂは、家電機器および第１通信装置３の少なくとも一方に対して特定の動作が行われたことを検出する（Ｓ１０３）。
【００３４】
ここで、「特定の動作」とは、家電機器１または対象通信装置に対してその動作が行われると、その動作終了後、高い確率で対象ユーザが家電機器を利用した行動をとるような動作を指す。「特定の動作」としては、対象通信装置を把持して持ち上げる動作、家電機器１の一例である電子レンジのドアを開ける動作などを例示することができる。例示した各動作は、例えば家電機器１、第１通信装置３および第２通信装置４に搭載された不図示の加速度センサ、圧力センサ等によって検出される。
【００３５】
なお、Ｓ１０３の処理は、例えば後述のＳ１０４の処理とＳ１０５の処理との間で実行されてもよいし、Ｓ１０５の処理と後述のＳ１０６の処理との間で行われてもよい。
【００３６】
特定の動作を検出した場合（Ｓ１０３：ＹＥＳ）、行動予測部２１ｂは、操作情報と、第２情報管理部２１ａから読み出した家電機器１の操作履歴と、蓄積した評価情報と、に基づいて、行動予測処理を実行する（Ｓ１０４）。Ｓ１０４は行動予測ステップの一例であり、行動予測処理は、対象ユーザの家電機器１を利用した行動を予測する処理である。評価情報の詳細については後述する。
【００３７】
家電機器１の操作履歴は、具体的には、第１ユーザおよび第２ユーザ毎に蓄積された家電機器１の操作履歴を指す。本実施形態では、家電機器１が電子レンジであることから、例えば第１ユーザおよび第２ユーザ毎に蓄積された各種調理ボタンの操作履歴が、家電機器１の操作履歴となる。なお、家電機器１がエアコンであれば、例えば第１ユーザおよび第２ユーザ毎に蓄積された温度設定ボタンの操作履歴が、家電機器１の操作履歴となる。また、家電機器１がテレビであれば、例えば第１ユーザおよび第２ユーザ毎に蓄積されたチャンネル設定ボタンの操作履歴が、家電機器１の操作履歴となる。
【００３８】
行動予測部２１ｂによる行動予測処理は、次のように実行される。まず、行動予測部２１ｂは、操作情報と第１ユーザおよび第２ユーザの操作履歴とを照らし合わせ、操作履歴の中に、操作情報の内容と同じ内容の操作（以下、「基準操作」）がより多く含まれている方のユーザを、対象ユーザとして特定する。次に、行動予測部２１ｂは、対象ユーザの操作履歴の中から、基準操作の実行時点前後の所定時間以内に行われた、基準操作と関連する関連操作を抽出するとともに、種類の異なる関連操作毎の抽出回数をカウントする。
【００３９】
次に、行動予測部２１ｂは、基準操作の内容、および抽出回数が多かった上位所定個の関連操作の内容から合理的に想起される候補行動を特定する。候補行動の特定について、対象ユーザである第１ユーザが、家電機器１の一例である電子レンジの操作部を操作して「レンジ」と「６００Ｗ」と「加熱時間：約２〜３分」とを入力した場合を例に挙げて説明する。この例の場合、「レンジ」と「６００Ｗ」と「加熱時間：約２〜３分」とが纏めて基準操作となる。抽出された複数の関連操作のうちで抽出回数が多かった上位５つが「ハンバーグ」、「ピーマンの肉詰め」、「茶碗蒸し」、「マカロニグラタン」および「牛肉コロッケ」の入力であった場合、行動予測部２１ｂは、これら上位５つの関連操作うちの３つが肉料理に関連する操作であることから、候補行動として、第１ユーザが家電機器１を利用して肉料理を調理すると特定する。
【００４０】
次に、行動予測部２１ｂは、基準操作と候補行動の特定の根拠となった関連操作とで構成される一連の操作と、蓄積した評価情報と、の対応関係を、種類の異なる一連の操作毎に特定する。そして、一連の操作と対応する評価情報について、肯定的な評価を表すものが所定個以上あった場合、行動予測部２１ｂは、候補行動を対象ユーザに対して推薦情報を提示した方が好ましい行動と判断し、最終的に、候補行動を対象ユーザが家電機器１を利用する行動として予測する。
【００４１】
前記の例で言えば、肯定的な評価を表す評価情報の基準の個数が２個として、基準操作と「ハンバーグ」の入力とで構成される一連の操作に対応する評価情報、基準操作と「ピーマンの肉詰め」の入力とで構成される一連の操作に対応する評価情報、および基準操作と「牛肉コロッケ」の入力とで構成される一連の操作に対応する評価情報、のすべてについてその評価が肯定的であった場合、行動予測部２１ｂは、候補行動である「家電機器１を利用した肉料理の調理」を、最終的に、対象ユーザが家電機器１を利用する行動として予測する。
【００４２】
一方、肯定的な評価を表す評価情報が所定個よりも少なかった場合、行動予測部２１ｂは、候補行動を対象ユーザに対して推薦情報を提示しなくてもよい行動と判断する。この場合、Ｓ１０５以下の各処理は実行されない。「肯定的」の語義については後述する。
【００４３】
行動予測部２１ｂは、行動予測処理の実行後、対象ユーザが家電機器１を利用する行動として予測した候補行動に関する情報を推薦情報処理部２１ｃに送信する。一方、特定の動作を検出しなかった場合（Ｓ１０３：ＮＯ）、行動予測部２１ｂは、Ｓ１０３の処理を再び実行する。
【００４４】
Ｓ１０４の後、行動予測部２１ｂから予測結果を受信した推薦情報処理部２１ｃは、推薦情報処理を実行する（Ｓ１０５）。推薦情報処理は、推薦情報を、対象通信装置を用いて対象ユーザに提示するべく生成し、生成した推薦情報を対象通信装置に送信する処理である。図３のフローチャートの例では、推薦情報処理部２１ｃは、第１通信装置３を用いて推薦情報を第１ユーザに提示するべく生成し、生成した推薦情報を第１通信装置３に送信する。推薦情報は、対象ユーザが行動予測部２１ｂによって予測された行動をとる上で有用な情報である。
【００４５】
ここで、「有用な情報」とは、家電機器１を利用した行動をとる際にその情報を提示されれば、対象ユーザが、家電機器１の利用に関する自身の習慣または嗜好に合致した行動をとり易くなる、あるいは対象ユーザの前記行動が促進されるような情報を指す。本実施形態では家電機器１が電子レンジであることから、例えば第１ユーザまたは第２ユーザのいずれかが肉料理を好んで調理するのであれば、肉料理のレシピがいずれかのユーザにとって「有用な情報」となる。また例えば、家電機器１がテレビであれば、第１ユーザまたは第２ユーザのいずれかが好んで視聴するジャンルのテレビ番組の一覧が、いずれかのユーザにとって「有用な情報」となる。
【００４６】
推薦情報処理部２１ｃによる推薦情報処理は、次のように実行される。まず、推薦情報処理部２１ｃは、行動予測部２１ｂによって予測された行動について、過去に同様の行動がなされたときに提示した推薦情報に対応する評価情報の内容を分析する。そして、推薦情報処理部２１ｃは、肯定的な内容の評価情報の数が所定値以上であった場合に、推薦情報を生成して第１通信装置３に送信する。つまり、行動予測部２１ｂによって第１ユーザ、言い換えれば対象ユーザの行動が予測されたとしても、必ずしも第１ユーザに推薦情報が提示されるわけではない。これにより、第１ユーザは、有用性をあまり感じない推薦情報が無駄に提示されることがなく、第１通信装置３を円滑に操作および利用することができる。なお、「肯定的」との文言の意義については後述する。
【００４７】
推薦情報処理部２１ｃは、推薦情報を第２通信装置４、言い換えれば対象通信装置でない方の通信装置には推薦情報を送信しない。これにより、第２ユーザ、言い換えれば対象ユーザでない方のユーザには推薦情報が提示されないことから、第２ユーザは、自分と関係の薄い推薦情報が無駄に提示されることがなく、第２通信装置４を円滑に操作および利用することができる。
【００４８】
Ｓ１０５の後、提示部３３は、推薦情報処理部２１ｃから第３通信部３０を介して受信した推薦情報に基づいて、推薦情報提示処理を実行する（Ｓ１０６）。Ｓ１０６は、推薦情報処理ステップの一例である。前記の「有用な情報」の例で言えば、行動予測部２１ｂによって予測された第１ユーザの行動が肉料理の調理であれば、提示部３３は、肉料理のレシピを表す画像を生成して表示画面に表示する。また、行動予測部２１ｂによって予測された第１ユーザの行動がテレビ番組の視聴であれば、提示部３３は、第１ユーザが好んで視聴するジャンルのテレビ番組の一覧を表す画像を生成し、表示画面に表示する。
【００４９】
Ｓ１０６の後、評価情報処理部３１ｂは、評価情報処理を実行する（Ｓ１０７）。評価情報処理は、提示部３３または４３が提示した推薦情報に対する対象ユーザの評価を入力する操作を操作部３２または４２で受け付けることにより、評価情報を生成する。そして、生成した評価情報を、第３通信部３０または４０を介して行動予測部２１ｂに送信する一連の処理である。図３のフローチャートの例では、評価情報処理部３１ｂは、提示部３３が提示した推薦情報に対する対象ユーザの評価を入力する操作を操作部３２で受け付けることにより評価情報を生成し、生成した評価情報を、第３通信部３０を介して行動予測部２１ｂに送信する。評価情報は、提示部３３または４３が提示した推薦情報に対する対象ユーザの評価の内容を表す情報である。
【００５０】
例えば、提示部３３の表示画面に、「ＧＯＯＤ／ＢＡＤ」と表示された画像が表示されていてもよい。この場合であれば、第１ユーザが表示画面における前記画像の「ＧＯＯＤ」が表示された部分をタッチまたはホバーすると、提示部３３が提示した推薦情報に対して肯定的な評価を表す評価情報（例えば「＋１」のポイント）が生成される。本明細書中において「肯定的」とは、対象ユーザが、提示された推薦情報が役立った、あるいは参考になったと感じた場合を指す。一方、「否定的」とは、対象ユーザが、提示された推薦情報があまり役に立たなかった、あるいは提示されて対象通信装置の操作または利用に支障を来したと感じた場合を指す。
【００５１】
評価情報処理部３１ｂから第２通信部２０および第２情報管理部２１ａを介して第１ユーザの評価情報を受信した行動予測部２１ｂは、受信した評価情報を不図示のメモリに蓄積し、記憶および管理する。なお、行動予測部２１ｂが評価情報を蓄積・記憶・管理する必要は必ずしもなく、例えば第２情報管理部２１ａが評価情報を蓄積・記憶・管理してもよい。上述したＳ１０１〜Ｓ１０７までの各処理を実行することにより、情報提示システム１００による推薦情報の提示が完了する。
【００５２】
〔変形例〕
次に、図４および図５を用いて、本発明の一実施形態に係る情報提示システム１００の変形例について説明する。まず、本発明の一態様に係る情報提示システムは、図４および図５に示すように、行動予測部２１ｂおよび推薦情報処理部２１ｃがサーバ２の第２制御装置２１に備えられていなくてもよい。
【００５３】
例えば、家電機器１の第１制御装置１１に行動予測部２１ｂと推薦情報処理部２１ｃとが備えられていてもよい。つまり、図４に示すような、第１制御装置１１に行動予測部２１ｂと推薦情報処理部２１ｃとが備えられた家電機器１を含む情報提示システム２００が、情報提示システム１００の変形例として想定される。
【００５４】
図４に示す変形例の場合、家電機器１にて情報提示システム１００のサーバ２のメイン処理、つまり行動予測処理と推薦情報処理とが実行されることから、情報提示システム２００の構成要素として前記のサーバ２は不要となる。そのため、情報提示システム２００の構成要素には前記のサーバ２が含まれていない。
【００５５】
また例えば、第１・第２通信装置３・４の第３制御装置３１・４１のそれぞれに行動予測部２１ｂと推薦情報処理部２１ｃとが備えられていてもよい。つまり、図５に示すような、第３制御装置３１・４１のそれぞれに行動予測部２１ｂと推薦情報処理部２１ｃとが備えられた第１・第２通信装置３・４を含む情報提示システム３００も、情報提示システム１００の変形例として想定される。
【００５６】
図５に示す変形例の場合も、第１・第２通信装置３・４にて情報提示システム１００のサーバ２のメイン処理、つまり行動予測処理と推薦情報処理とが実行されることから、情報提示システム３００の構成要素として前記のサーバ２は不要となる。そのため、情報提示システム３００の構成要素にも、前記のサーバ２が含まれていない。
【００５７】
以上のことを換言すれば、本発明の一態様に係る情報提示システムは、通信機能を有する少なくとも１つの家電機器と、複数の通信装置と、から構成され、行動予測処理と推薦情報処理と実行する少なくとも１つの制御装置によって制御されるものであればよい。「複数の通信装置」には、スマートフォンまたはタブレット端末のような端末装置の他、サーバも含まれる。また、「少なくとも１つの制御装置」は、家電機器に搭載されていてもよいし複数の通信装置のいずれかに搭載されていてもよく、あるいは、家電機器にも複数の通信装置のいずれにも搭載されていなくてもよい。
【００５８】
次に、本発明の一実施形態に係る情報提示システム１００において、第１・第２通信装置３・４の提示部３３・４３のそれぞれが、不図示のスピーカであってもよい。あるいは、提示部３３・４３のいずれか一方がスピーカであり、他方が表示部であってもよい。
【００５９】
この変形例の場合、例えば第３制御装置３１・４１が、推薦情報を受信することによって推薦情報の内容を表す発話文を生成する不図示の発話文生成部を備えていて、発話文生成部によって生成された発話文の内容を提示部３３および／または４３としてのスピーカから音声出力させてもよい。これらのことは、本発明の一実施形態の変形例に係る情報提示システム２００および３００についても同様である。
【００６０】
以上のことを換言すれば、本発明の一態様に係る情報提示システムを構成する通信装置は、推薦情報提示処理において、行動予測処理と推薦情報処理とを実行する制御装置から受信した推薦情報を何らかの方法で対象ユーザに提示するものであればよい。
【００６１】
次に、本発明の一実施形態に係る情報提示システム１００において、サーバ２の第２制御装置２１、具体的には第２制御装置２１の行動予測部２１ｂは、図３のフローチャートにおけるＳ１０３の処理（特定の操作の検出）を実行しなくてもよい。この変形例の場合、サーバ２の第２制御装置２１は、家電機器１の操作情報処理部１１ｂから操作情報を受信すると直ちに行動予測処理および推薦情報処理を実行する。また、情報提示システム１００において、第１・第２通信装置３・４の第３制御装置３１・４１は評価情報処理部３１ｂ・４１ｂを備えていなくてもよい。この変形例の場合、サーバ２の第２制御装置２１は、操作情報と操作履歴とに基づいて行動予測処理を実行する。これらのことは、本発明の一実施形態の変形例に係る情報提示システム２００および３００についても同様である。
【００６２】
以上のことを換言すれば、本発明の一態様に係る情報提示システムは、少なくとも行動予測処理および推薦情報処理を実行することにより、対象ユーザに推薦情報を提示するものであればよい。
【００６３】
次に、本発明の一実施形態に係る情報提示システム１００において、サーバ２の第２制御装置２１、具体的には第２制御装置２１の行動予測部２１ｂは、行動予測処理の実行の際、操作情報および操作履歴に基づいて対象ユーザの行動の変化を推測してもよい。この変形例の場合、行動予測部２１ｂは、推測した行動の変化と想定される懸案事項とを対応付けることにより、対象ユーザが懸案事項を改善するために家電機器１を利用する行動を予測する。
【００６４】
具体的には、行動予測部２１ｂは、操作情報から対象ユーザが家電機器１を操作した時刻等を特定し、操作履歴の中の複数の基準操作について、基準操作が行われた時刻等と照らし合わせる。また、行動予測部２１ｂは、操作情報の生成元となった対象ユーザの操作と、その操作の１回前に行われた基準操作と、の間の期間を特定する。
【００６５】
例えば、操作情報の生成元となった対象ユーザの操作の操作時刻が、複数の基準操作の操作時刻よりも所定時間以上早かった場合、行動予測部２１ｂは、対象ユーザが意図的にいつもより早く家電機器１を操作したと推測する。ここで、行動予測部２１ｂのメモリまたは第２情報管理部２１ａには、ユーザの懸案事項がデータテーブル形式で記憶されており、行動予測部２１ｂは、推測した対象ユーザの行動の変化から合理的に想起される懸案事項を、データテーブルの中から選択する。このデータテーブルは、第１ユーザおよび第２ユーザに共通する懸案事項が列挙されているものでもよいし、第１ユーザおよび第２ユーザ毎に異なる懸案事項が列挙されたデータテーブルであってもよい。
【００６６】
「懸案事項」とは、第１ユーザおよび第２ユーザが日常生活を営む上で困っている事項であって、ユーザ自身の行動によって改善可能な事項を指す。懸案事項としては、「時間余剰／時間不足」、「暑さ／寒さ」、「疲労」、「肥満」、「家事」などを例示することができる。
【００６７】
操作情報の生成元となった対象ユーザの操作および基準操作が、「レンジ」、「６００Ｗ」および「加熱時間：約２〜３分」の入力であれば、行動予測部２１ｂは、対象ユーザが意図的にいつもより早く家電機器１を操作したのは、対象ユーザが時間余剰になっていることに原因があると想起し、データテーブルから「時間余剰」を選択する。
【００６８】
そして、行動予測部２１ｂは、「時間余剰」の懸案を解決するために家電機器１を利用する行動を予測する。この場合、調理時間を長く確保することができることから、行動予測部２１ｂは、対象ユーザが家電機器１を利用して長時間かけて調理すると予測する。予測結果を受信した推薦情報処理部２１ｃは、推薦情報として、例えば長時間かけて調理するような料理のレシピの一覧を生成する。
【００６９】
また例えば、操作情報の生成元となった対象ユーザの操作と、その操作の１回前に行われた基準操作と、の間の期間が所定期間以上であった場合、行動予測部２１ｂは、対象ユーザが意図的に家電機器１を利用した行動を一定期間行わなかったと推測する。前記の「レンジ」、「６００Ｗ」および「加熱時間：約２〜３分」の入力の例で言えば、行動予測部２１ｂは、対象ユーザが意図的に家電機器１を利用した調理を一定期間行わなかったのは、対象ユーザが調理を億劫に感じていることに原因があると想起し、データテーブルから「家事」を選択する。
【００７０】
そして、行動予測部２１ｂは、「家事」の懸案を解決するために家電機器１を利用する行動を予測する。この場合、簡単に調理できる料理であれば対象ユーザも億劫に感じることなく調理できることから、行動予測部２１ｂは、対象ユーザが家電機器１を利用して簡単な料理を調理すると予測する。予測結果を受信した推薦情報処理部２１ｃは、推薦情報として、例えば簡単に調理できるような料理のレシピの一覧を生成する。上述した行動予測部２１ｂの行動予測処理および推薦情報処理部２１ｃの推薦情報処理は、本発明の一実施形態の変形例に係る情報提示システム２００および３００にも適用可能である。
【００７１】
〔ソフトウェアによる実現例〕
前記の一実施形態に係る第２制御装置２１の制御ブロック（特に行動予測部２１ｂおよび推薦情報処理部２１ｃ）は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ソフトウェアによって実現してもよい。
【００７２】
後者の場合、第２制御装置２１は、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するコンピュータを備えている。このコンピュータは、例えば少なくとも１つのプロセッサ（制御装置）を備えているとともに、前記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な少なくとも１つの記録媒体を備えている。そして、前記コンピュータにおいて、前記プロセッサが前記プログラムを前記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。
【００７３】
前記プロセッサとしては、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いることができる。前記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の他、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、前記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などをさらに備えていてもよい。また、前記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して前記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明の一態様は、前記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。
【００７４】
〔まとめ〕
本発明の態様１に係る制御装置（第１制御装置１１、第２制御装置２１、第３制御装置３１および４１）は、通信機能を有する少なくとも１つの家電機器（１）と、複数の通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）と、から構成される情報提示システム（１００、２００、３００）を制御する制御装置であって、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理を実行する行動予測部（２１ｂ）と、前記対象ユーザが前記行動予測部によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理を実行する推薦情報処理部（２１ｃ）と、を備えている。
【００７５】
前記の構成によれば、推薦情報が、複数の通信装置のうち、対象ユーザが所持する対象通信装置を用いて提示され、対象ユーザ以外のユーザが所持する通信装置には推薦情報が提示されない。したがって、対象ユーザについては推薦情報の提示によって家電機器を自分の習慣または嗜好に合わせて利用でき、対象ユーザ以外のユーザについては不要な推薦情報の提示を受けることがない。そのため、情報提示システムにより推薦情報の提示を受けるユーザの利便性向上を図ることができる。
【００７６】
本発明の態様２に係る制御装置は、前記態様１において、前記対象通信装置は、自装置が提示した前記推薦情報に対する前記対象ユーザの評価を受け付けることにより、前記対象ユーザの評価の内容を表す評価情報を生成し、生成した前記評価情報を前記制御装置に送信する評価情報処理を実行する評価情報処理部（３１ｂ、４１ｂ）を備えており、前記行動予測部は、前記評価情報処理部から受信した、前記複数の通信装置のユーザ毎の前記評価情報を蓄積するとともに、前記操作情報と、前記操作履歴と、蓄積された前記評価情報と、に基づいて、前記行動予測処理を実行してもよい。
【００７７】
前記の構成によれば、行動予測部は、操作情報および操作履歴の内容に評価情報の内容を加味して行動予測処理を実行する。したがって、行動予測部は、評価情報の内容を考慮することにより推薦情報を提示した方がよいか否かを判断することができ、場合によっては対象ユーザの行動を予測しても推薦情報を提示しないようにすることができる。そのため、対象ユーザは適時に推薦情報の提示を受けることができることから、家電機器をより利便性高く使用することができる。
【００７８】
本発明の態様３に係る制御装置は、前記態様１または２において、前記行動予測部は、前記家電機器および前記対象通信装置の少なくとも一方に対する特定の動作を検出した場合に、前記行動予測処理を実行してもよい。
【００７９】
前記の構成によれば、例えば対象ユーザが通信装置としてのスマートフォンを把持したり、家電機器としての冷蔵庫のドアを開けたりした場合など、ユーザに対する推薦情報の提示が好ましい場面になると、行動予測処理以下の各処理が実行される。そのため、対象ユーザは、推薦情報が適時に提示されることから、特定の動作の有無に拘らず推薦情報が提示される場合に比べて家電機器をより利便性高く使用することができる。
【００８０】
本発明の態様４に係る家電機器（１）は、複数の通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）の少なくとも１つと通信して情報提示システム（２００）を構成するための通信機能を有する家電機器であって、前記家電機器には、少なくとも１つの制御装置（第１制御装置１１）が搭載されており、前記制御装置は、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行する。前記の構成によれば、本発明の態様１に係る制御装置と同様の効果を奏する家電機器を実現することができる。
【００８１】
本発明の態様５に係る通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）は、少なくとも１つの家電機器（１）と通信して情報提示システム（３００）を構成するための複数の通信装置であって、前記複数の通信装置のいずれかには、少なくとも１つの制御装置（第３制御装置３１および４１）が搭載されており、前記制御装置は、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行する。前記の構成によれば、本発明の態様１に係る制御装置と同様の効果を奏する通信装置を実現することができる。
【００８２】
本発明の態様６に係るサーバ（２）は、少なくとも１つの家電機器（１）と通信して情報提示システム（１００）を構成するための複数の通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）に含まれるサーバであって、前記サーバには、少なくとも１つの制御装置（第２制御装置２１）が搭載されており、前記制御装置は、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行する。前記の構成によれば、本発明の態様１に係る制御装置と同様の効果を奏するサーバを実現することができる。
【００８３】
本発明の態様７に係る情報提示システム（１００、２００、３００）は、通信機能を有する少なくとも１つの家電機器（１）と、複数の通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）と、から構成され、少なくとも１つの制御装置（第１制御装置１１、第２制御装置２１、第３制御装置３１および４１）によって制御される情報提示システムであって、前記制御装置は、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理と、前記対象ユーザが前記行動予測処理によって予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理と、を実行する。前記の構成によれば、本発明の態様１に係る制御装置と同様の効果を奏する情報提示システムを実現することができる。
【００８４】
本発明の態様８に係る情報提示システム（１００）は、前記態様７において、前記複数の通信装置には、前記家電機器および前記通信装置と送受信可能なサーバ（２）が含まれており、前記制御装置（第２制御装置２１）は、前記サーバに搭載されているとともに、前記推薦情報処理において、生成した前記推薦情報を前記対象通信装置に送信する処理をさらに実行し、前記家電機器は、自機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報を生成し、生成した前記操作情報を前記サーバに送信する操作情報処理を実行し、前記対象通信装置は、前記制御装置から受信した前記推薦情報を前記対象ユーザに提示する推薦情報提示処理を実行する。
【００８５】
前記の構成によれば、家電機器にて生成された操作情報に基づいてサーバが推薦情報を生成し、対象通信装置がサーバから推薦情報を受信して対象ユーザに提示する情報提示システムを実現することができる。
【００８６】
本発明の態様９に係る制御方法は、通信機能を有する少なくとも１つの家電機器（１）と、複数の通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）と、から構成される情報提示システム（１００、２００、３００）を制御する制御装置（第１制御装置１１、第２制御装置２１、第３制御装置３１および４１）の制御方法であって、前記家電機器が受け付けた操作の操作内容を表す操作情報と、前記複数の通信装置のユーザ毎に蓄積された前記家電機器の操作履歴と、に基づいて、前記家電機器を操作した前記通信装置のユーザである対象ユーザの、前記家電機器を利用した行動を予測する行動予測処理を実行する行動予測ステップと、前記対象ユーザが前記行動予測ステップにて予測された前記行動をとる上で有用な推薦情報を、前記複数の通信装置のうちの前記対象ユーザが所持する対象通信装置（第１通信装置３、第２通信装置４）を用いて前記対象ユーザに提示するべく生成する推薦情報処理を実行する推薦情報処理ステップと、を含んでいる。前記の構成によれば、本発明の態様１に係る制御装置と同様の効果を奏する制御方法を実現することができる。
【００８７】
本発明の各態様に係る制御装置は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを前記制御装置が備える各部（ソフトウェア要素）として動作させることにより前記制御装置をコンピュータにて実現させる制御装置の制御プログラム、およびそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。
【００８８】
〔付記事項〕
本発明は上述した実施形態および変形例に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。さらに、各実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を組み合わせることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。
【符号の説明】
【００８９】
１                      家電機器
２                      サーバ（通信装置）
３                      第１通信装置（通信装置）
４                      第２通信装置（通信装置）
１１                    第１制御装置（制御装置）
２１                    第２制御装置（制御装置）
２１ｂ                  行動予測部
２１ｃ                  推薦情報処理部
３１、４１              第３制御装置（制御装置）
３１ｂ、４１ｂ          評価情報処理部
１００、２００、３００  情報提示システム
【図１】
2020184106.tif 000003
【図２】
2020184106.tif 000004
【図３】
2020184106.tif 000005
【図４】
2020184106.tif 000006
【図５】
2020184106.tif 000007