(57)【要約】【課題】  基地局装置の故障時に無線端末に対する呼損の継続を回避させることができる通信制御装置を提供する。【解決手段】  複数の端末のうちのいずれか１つの端末からの発呼信号を受信する受信手段と、受信手段によって受信された発呼信号の指定呼出先が無線端末の１であるとき無線端末の１が位置する呼出エリアの基地局装置を検出する基地局検出手段と、基地局検出手段によって検出された基地局装置の故障を検出する故障検出手段と、無線端末の１の転送先の端末のアドレス情報を記憶した記憶部と、故障検出手段によって基地局装置の故障が検出されたときには記憶部に記憶された転送先の端末アドレス情報に基づいて呼出信号を基地局装置に代えて転送先の端末に向けて送出する呼出手段と、を備える。【選択図】  図３
2020036218.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線端末を含む複数の端末を収容して前記端末間の通信を制御する通信制御装置であって、
前記複数の端末のうちのいずれか１つの端末からの発呼信号を受信する受信手段と、
前記受信手段によって受信された前記発呼信号の指定呼出先が前記無線端末の１であるとき前記無線端末の１が位置する呼出エリアの基地局装置を検出する基地局検出手段と、
前記基地局検出手段によって検出された前記基地局装置の故障を検出する故障検出手段と、
前記無線端末の１の転送先の端末のアドレス情報を記憶した記憶部と、
前記故障検出手段によって前記基地局装置の故障が検出されたときには前記記憶部に記憶された前記転送先の端末アドレス情報に基づいて呼出信号を前記基地局装置に代えて前記転送先の端末に向けて送出する呼出手段と、を備えたことを特徴とする通信制御装置。
【請求項２】
前記故障検出手段は、前記呼出信号を前記基地局装置に向けて送出した後、前記呼出信号に対する前記基地局装置からの受信応答信号を予め定められたリミット時間内に受信したか否かを判別し、前記受信応答信号を前記リミット時間内に受信しなかったときに前記基地局装置を故障と判定することを特徴とする請求項１記載の通信制御装置。
【請求項３】
前記呼出手段は圏外転送処理により前記呼出信号を前記転送先の端末に向けて送出することを特徴とする請求項１又は２記載の通信制御装置。
【請求項４】
前記圏外転送処理では圏外転送タイマが０秒設定されることを特徴とする請求項３記載の通信制御装置。
【請求項５】
前記無線端末はＰＨＳ端末であることを特徴とする請求項１〜４のいずれか１記載の通信制御装置。
【請求項６】
前記基地局検出手段は、前記無線端末の１のアドレス情報に応じて前記基地局装置を検出することを特徴とする請求項１〜５のいずれか１記載の通信制御装置。
【請求項７】
無線端末を含む複数の端末を収容して前記端末間の通信を制御する通信制御装置の通信制御方法であって、
前記複数の端末のうちのいずれか１つの端末からの発呼信号を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにて受信された前記発呼信号の指定呼出先が前記無線端末の１であるとき前記無線端末の１が位置する呼出エリアの基地局装置を検出する基地局検出ステップと、
前記基地局検出ステップにおいて検出された前記基地局装置の故障を検出する故障検出ステップと、
前記故障検出ステップにおいて前記基地局装置の故障が検出されたときには記憶部に記憶された前記無線端末の１についての転送先の端末のアドレス情報に基づいて呼出信号を前記基地局装置に代えて前記転送先の端末に向けて送出する呼出ステップと、を含むことを特徴とする通信制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、無線端末を含む複数の端末を収容して端末間の通信を制御する通信制御装置及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
構内通信システムにおいては、内線電話機等の有線端末の他に、ユーザの構内移動を考慮して無線端末に対応できるように基地局装置がＰＢＸ（構内通信交換機）に接続されたシステムがある。
【０００３】
このような無線端末対応の構内通信システムにおいては、回線異常などの様々な要因によりＰＢＸと基地局装置との間の通信に障害が生じることがある。
【０００４】
特許文献１には、基地局装置とＰＢＸとの通信ができないときの障害箇所の迅速な切り分けを行い得る電話システムが開示されている。かかる電話システムは、基地局装置とＰＢＸとの間で障害が起きて通信失敗が基地局装置で検出された場合には、基地局装置が無線端末に対して通信不可を示す音声データを出力して無線端末のユーザに障害箇所が分かるようにしたものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−７２９９６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、基地局装置自体が故障すると、その基地局装置の呼出エリアに位置する無線端末を通信相手とする発呼が生じた際に無線端末では基地局装置からの呼出信号の着信ができず、それにより無線端末からの応答信号をＰＢＸで受信することができなくなる。その結果、発呼元の有線端末のユーザは無線端末のユーザとはいつまでも通話ができない状態となる。よって、そのような基地局装置の故障時におけるＰＢＸの無線端末に対する呼制御は呼損となってしまうという問題があった。
【０００７】
そこで、本発明の目的は、基地局装置の故障時に無線端末に対する呼損の継続を回避させることができる通信制御装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の通信制御装置は、無線端末を含む複数の端末を収容して前記端末間の通信を制御する通信制御装置であって、前記複数の端末のうちのいずれか１つの端末からの発呼信号を受信する受信手段と、前記受信手段によって受信された前記発呼信号の指定呼出先が前記無線端末の１であるとき前記無線端末の１が位置する呼出エリアの基地局装置を検出する基地局検出手段と、前記基地局検出手段によって検出された前記基地局装置の故障を検出する故障検出手段と、前記無線端末の１の転送先の端末のアドレス情報を記憶した記憶部と、前記故障検出手段によって前記基地局装置の故障が検出されたときには前記記憶部に記憶された前記転送先の端末アドレス情報に基づいて呼出信号を前記基地局装置に代えて前記転送先の端末に向けて送出する呼出手段と、を備えたことを特徴としている。
【０００９】
本発明の通信制御方法は、無線端末を含む複数の端末を収容して前記端末間の通信を制御する通信制御装置の通信制御方法であって、前記複数の端末のうちのいずれか１つの端末からの発呼信号を受信する受信ステップと、前記受信ステップにて受信された前記発呼信号の指定呼出先が前記無線端末の１であるとき前記無線端末の１が位置する呼出エリアの基地局装置を検出する基地局検出ステップと、前記基地局検出ステップにおいて検出された前記基地局装置の故障を検出する故障検出ステップと、前記故障検出ステップにおいて前記基地局装置の故障が検出されたときには記憶部に記憶された前記無線端末の１についての転送先の端末のアドレス情報に基づいて呼出信号を前記基地局装置に代えて前記転送先の端末に向けて送出する呼出ステップと、を含むことを特徴としている。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の通信制御装置及び方法によれば、基地局装置の故障を検出すると、無線端末の転送先の端末のアドレス情報に基づいて呼出信号を基地局装置に代えて転送先の端末に向けて送出するので、無駄な呼損の継続を回避させることができ、また、転送先の端末を呼制御して転送先の端末と通信することができるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明が適用された構内通信システムの構成を示す図である。
【図２】図１のシステム中のＰＢＸの具体的構成を示すブロック図である。
【図３】図２のＰＢＸ中の交換制御部の動作を示すフローチャートである。
【図４】図１のシステムにおける転送シーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施例を、図面を参照しつつ詳細に説明する。
【００１３】
図１は本発明を適用した構内通信システムを示している。この構内通信システムは、通信制御装置であるＰＢＸ（構内通信交換機）１１を備える他に、内線電話機２１、２２、基地局装置３１ａ，３１ｂ、３２ａ，３２ｂ、３３ａ，３３ｂ、及びＩＰＬＴＵ（インターネット・プロトコル・ライン・トランク・ユニット）４１を備えている。ＰＢＸ１１はＶｏＩＰ（VoiceOver IP）に対応していない一般固定電話機を収容してＶｏＩＰ通信を可能にするためのＩＰ−ＰＢＸである。
【００１４】
ＰＢＸ１１は、図２に示すように内線インターフェース１２、ＬＡＮインターフェース１３、交換制御部１４、及び記憶部１５を備えている。交換制御部１４は例えば、マイクロコンピュータからなる。交換制御部１４には内線インターフェース１２、ＬＡＮインターフェース１３、及び記憶部１５が個別に接続されている。
【００１５】
ＰＢＸ１１の内線インターフェース１２には、電話回線１８，１９を介して一般固定電話機である内線電話機２１、２２が各々接続されると共に、電話回線２０を介して基地局装置３１ａ，３１ｂが接続されている。内線電話機２１、２２は有線電話機である。内線インターフェース１２には内線電話機２１、２２以外の複数の内線電話機が接続されても良いことは勿論である。
【００１６】
また、ＰＢＸ１１のＬＡＮインターフェース１３はＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）１６に接続されている。ＬＡＮ１６にはＩＰＬＴＵ４１が接続されている。ＩＰＬＴＵ４１には電話回線４２を介して複数の基地局装置３２ａ，３２ｂが接続されている。また、ＬＡＮ１６にはＶｏＩＰ通信対応の複数の基地局装置３３ａ，３３ｂが接続されている。
【００１７】
基地局装置３１ａ，３１ｂ、３２ａ，３２ｂ、３３ａ，３３ｂ各々は基地局内に設置されており、ＰＨＳ端末と無線で通信可能な装置である。基地局装置３１ａ，３１ｂ、３２ａ，３２ｂ、３３ａ，３３ｂの各々はＰＨＳ（パーソナル・ハンディホン・システム）端末と無線通信可能なエリアとして呼出エリア３１，３２，３３を有する。ＰＨＳ端末はＰＨＳの技術規格に準拠した無線電話端末である。本実施例ではＰＨＳ端末５１が基地局装置３２ａ，３２ｂの呼出エリア３２に存在するとする。
【００１８】
ＩＰＬＴＵ４１はＶｏＩＰゲートウエイに相当する装置であり、ＬＡＮ１６等のネットワーク回線と電話回線との間に設けられ、ＶｏＩＰ機能を持たない一般固定電話機を収容することができる。本実施例ではＩＰＬＴＵ４１には基地局装置３３ａ，３３ｂが接続されているだけであるが、ＶｏＩＰ機能を持たない一般固定電話機が接続されても良い。
【００１９】
内線電話機２１、２２、ＰＨＳ端末５１などの端末各々には端末番号（又は内線番号）、ＩＰアドレス等のアドレス情報が予め設定されている。ＰＢＸ１１の記憶部１５はアドレス情報を管理データテーブル（図示せず）として有している。端末のアドレス情報は、その端末が内線インターフェース１２及びＬＡＮインターフェース１３のいずれの回線に接続されているかを示している。また、アドレス情報には端末種類情報、すなわち固定電話機とＰＨＳ端末とのいずれであるかを示す情報が含まれる。ＰＨＳ端末の場合にはそれが位置する呼出エリアが記録されている。また、基地局装置３１ａ，３１ｂ、３２ａ，３２ｂ、３３ａ，３３ｂについても同様にＩＰアドレス等のアドレス情報が予め設定されており、当該管理データテーブルに基地局毎の呼出エリアを含むアドレス情報が記録されている。更に、管理データテーブルにはアドレス情報と共に端末番号毎の使用状態が記録されている。使用状態は内線中、外線中、或いは空き（着信待機中）を示す。
【００２０】
交換制御部１４は、発呼端末から発せられた発呼信号を内線インターフェース１２又はＬＡＮインターフェース１３を介して受けると、その受信発呼信号に示される呼出先の端末に対応したアドレス情報を管理データテーブルから読み出し、そのアドレス情報を含む呼出信号を内線インターフェース１２又はＬＡＮインターフェース１３を介して送信する。ＰＨＳ端末が呼出先の端末である場合には、交換制御部１４はＰＨＳ端末に対応したアドレス情報と共にＰＨＳ端末が存在する呼出エリアの基地局のアドレス情報を管理データフーブルから読み出し、それらのアドレス情報を含む呼出信号を内線インターフェース１２又はＬＡＮインターフェース１３を介して送信する。交換制御部１４は呼出信号の送信後に呼出先の端末からの応答信号を内線インターフェース１２又はＬＡＮインターフェース１３を介して受信すると、発呼端末と呼出先の端末との間での電話等の通信を可能にする。
【００２１】
また、交換制御部１４は圏外転送機能を有している。圏外転送機能は呼出先の無線端末が呼出エリア圏外に位置するときに呼出信号をその無線端末に代えて予め登録された内線電話機に転送する機能である。無線端末への呼出を開始してから内線電話機に転送するまでの時間は圏外転送タイマ（図示せず）により設定可能である。本実施例では、ＰＨＳ端末５１には圏外転送先として内線電話機２２が設定されており、その圏外転送先のアドレス情報は記憶部１５の上記した管理データテーブルに予め保存されている。
【００２２】
次に、上記した構成の構内通信システムにおいて、内線電話機２１のユーザＡ（図示せず）がＰＨＳ端末５１（無線端末の１）のユーザＢ（図示せず）と通話するために内線電話機２１からＰＨＳ端末５１に対して呼び出しを行う場合の動作について図３を用いて説明する。
【００２３】
ユーザＡが内線電話機２１においてＰＨＳ端末５１の端末番号を入力して発呼操作を行うと、内線電話機２１から発呼信号がＰＢＸ１１に供給される。ＰＢＸ１１では受信手段である内線インターフェース１２が発呼信号を受信して発呼信号が指定する内容を交換制御部１４に供給する。発呼信号が指定する内容には例えば、発呼を示す動作モードと、発呼元の端末番号と呼出先の端末番号とが少なくとも含まれる。交換制御部１４は発呼の動作モードでは図３に示すように、呼出先のＰＨＳ端末５１のアドレス情報を記憶部１５の管理データテーブルから読み出し（ステップＳ１０１）、そのＰＨＳ端末５１の使用状態が空きであるか否かを管理データテーブルから判別し（ステップＳ１０２）、ＰＨＳ端末５１が通話中であるならば、発呼時の交換動作を終了する。なお、ステップＳ１０１では呼出先のＰＨＳ端末５１のアドレス情報からＰＨＳ端末５１が位置する呼出エリアの基地局装置が検出される。すなわち、ＰＨＳ端末５１が位置する呼出エリア３２の基地局装置３２ａ，３２ｂが検出される。このステップＳ１０１の実行により基地局検出手段が形成される。
【００２４】
一方、通話中でなく空きならば、呼出信号を作成してそれを内線インターフェース１２又はＬＡＮインターフェース１３を介して出力する（ステップＳ１０３）。ＰＨＳ端末５１は上記したように基地局装置３２ａ，３２ｂの呼出エリア３２に存在するので、実際には呼出信号はＬＡＮインターフェース１３からＬＡＮ１６に出力される。呼出信号が示す内容には例えば、呼出を示す動作モードと、発呼元の端末番号と呼出先の端末番号とＰＢＸの識別番号が少なくとも含まれる。呼出信号はＬＡＮ１６上を例えば、ＴＣＰ／ＩＰのプロトコルに従ったパケット形式で伝送される。呼出信号はＩＰＬＴＵ４１で電話回線の信号に変換されて基地局装置３２ａ，３２ｂに供給される。
【００２５】
基地局装置３２ａ，３２ｂ各々は正常に動作しているならば、呼出信号を受信すると、その受信応答の信号としてＡＣＫ信号をＰＢＸ１１に送り返すと共に、呼出信号を無線信号として送信する。ＡＣＫ信号はＩＰＬＴＵ４１、ＬＡＮ１６、そしてＰＢＸ１１のＬＡＮインターフェース１３を介して交換制御部１４に到達する。交換制御部１４は基地局応答タイマを始動させ（ステップＳ１０４）、そしてＡＣＫ信号を受信すると（ステップＳ１０５のＹｅｓ）、ＰＨＳ端末５１からの呼出応答信号を待つ（ステップＳ１０６）。ステップＳ１０４、Ｓ１０５については後述する。
【００２６】
基地局装置３２ａ，３２ｂのいずれか一方から無線送信された呼出信号がＰＨＳ端末５１に到達する。ＰＨＳ端末５１では呼出信号を受信すると呼出音が発生される。それによりＰＨＳ端末５１のユーザＢがＰＨＳ端末５１に対して応答操作を行うと、ＰＨＳ端末５１は呼出応答信号を生成する。呼出応答信号はＰＨＳ端末５１から無線送信され、呼出信号とは逆の流れを進むことになる。すなわち、呼出応答信号は基地局装置３２ａ，３２ｂの一方で受信された後、それは有線信号としてＩＰＬＴＵ４１、ＬＡＮ１６、そしてＰＢＸ１１のＬＡＮインターフェース１３を介して交換制御部１４に到達する。交換制御部１４は呼出応答信号を受信すると（ステップＳ１０６のＹｅｓ）、内線電話機２１とＰＨＳ端末５１との間の通信回線を確立させる（ステップＳ１０７）。すなわち、交換制御部１４は内線電話機２１から送信された音声信号等の通信信号をＰＨＳ端末５１に向けて転送し、ＰＨＳ端末５１から送信された通信信号を内線電話機２１に向けて転送し、内線電話機２１とＰＨＳ端末５１との間で通話が可能となる。
【００２７】
基地局装置３２ａ，３２ｂの双方が故障している場合には、基地局装置３２ａ，３２ｂに呼出信号が到達してもＡＣＫ信号をＰＢＸ１１に送り返すことが不可能である。交換制御部１４は基地局応答タイマ（図示せず）を有し、ステップＳ１０３の呼出信号の送信後、ステップＳ１０４で基地局応答タイマを始動させる。基地局応答タイマにはリミット時間がセットされている。リミット時間はＰＢＸ１１と対象となる基地局装置を備えた基地局との距離が大きくなるほどに長い時間に設定される。交換制御部１４は、基地局応答タイマがリミット時間を計測中にＡＣＫ信号を受信したか否かを判別する（ステップＳ１０５）。リミット時間の計測中にＡＣＫ信号を受信したならば（ステップＳ１０５のＹｅｓ）、それは基地局装置３２ａ，３２ｂのいずれかを正常と判断したことになる。一方、基地局応答タイマがリミット時間の計測を終了までにＡＣＫ信号を受信しなかったならば（ステップＳ１０５のＮｏ）、それは基地局装置３２ａ，３２ｂの双方が故障の状態にあるという判断となる。このようにステップＳ１０４及びＳ１０５を実行することにより基地局装置の故障検出手段が形成される。なお、基地局装置３２ａ，３２ｂの故障には基地局装置３２ａ，３２ｂそれら自体が故障している状態の他、基地局装置３２ａ，３２ｂ各々の電源オフの状態が含まれる。
【００２８】
基地局装置３２ａ，３２ｂの故障時と判断した場合には、交換制御部１４は、圏外転送タイマを起動させると共にその計測値を強制的に０秒に設定する（ステップＳ１０８）。すなわち、上記した圏外転送機能を直ちに起動させることが行われる。よって、交換制御部１４は、ＰＨＳ端末５１の圏外転送先である内線電話機２２の端末番号等のアドレス情報を記憶部１５から読み出し（ステップＳ１０９）、内線電話機２２の使用状態が空きであるか否かを管理データテーブルから判別し（ステップＳ１１０）、内線電話機２２が通話中であるならば、発呼時の交換動作を終了する。一方、空きならば、呼出信号を作成してそれを内線インターフェース１２を介して出力する（ステップＳ１１１）。このステップＳ１１１の実行により呼出手段が形成される。そして、交換制御部１４は内線電話機２２からの呼出応答信号を受信すると（ステップＳ１１２のＹｅｓ）、内線電話機２１と内線電話機２２との間の通信回線を確立させる（ステップＳ１１３）。
【００２９】
図４は基地局装置３２ａ，３２ｂの故障時に内線電話機２１からの発呼によるＰＨＳ端末５１への呼出が内線電話機２２に転送されるまでの転送シーケンスを示している。先ず、内線電話機２１からの発呼信号がＰＢＸ１１に送信されると（ステップＳ２０１）、発呼信号に応答してＰＢＸ１１が呼出信号を出力する。その呼出信号は基地局装置３２ａ，３２ｂに対して送信される（ステップＳ２０２）。基地局装置３２ａ，３２ｂが故障しているので、呼出信号が基地局装置３２ａ，３２ｂに到達してもそれに対するＡＣＫ信号が基地局装置３２ａ，３２ｂ各々からは生成しない。よって、図４に×印で示すように、基地局装置３２ａ，３２ｂのいずれからもＰＨＳ端末５１には呼出信号は供給されない。ＰＢＸ１１ではＡＣＫ信号が到達しないので、基地局応答タイマがリミット時間の計測を終了することになる（ステップＳ２０３）。そして、圏外転送タイマが起動され、その計測値が強制的に０秒に設定されるので、内線電話機２２への圏外転送動作が直ちに行われる。すなわち、ＰＢＸ１１が内線電話機２２のための呼出信号を出力する。呼出信号は内線電話機２２に対して送信される（ステップＳ２０４）。そして、内線電話機２２から呼出応答信号がＰＢＸ１１に到達すると（ステップＳ２０５）、内線電話機２１と内線電話機２２との間の通信回線が確立する（ステップＳ２０６）。
【００３０】
このように本実施例によれば、基地局装置３２ａ，３２ｂが故障してその呼出エリアに位置するＰＨＳ端末５１を呼び出すことができない場合に、直ちにＰＨＳ端末５１の圏外転送先とされた内線電話機２２に対して呼制御を実行するので、内線電話機２１のユーザＡは転送先の内線電話機２２のユーザと会話することが可能となる。よって、ＰＨＳ端末５１に対する呼損の継続を回避させることができ、構内交換システムが提供する機能品質の向上を図ることができる。
【００３１】
なお、上記した実施例においては、各呼出エリアに複数の基地局装置が存在する場合が示されたが、単一の呼出エリアに単一の基地局装置だけが存在しても良いことは勿論である。
【００３２】
また、上記した実施例においては、ＰＢＸ１１の圏外転送機能が利用されているが、基地局装置の故障時の各ＰＨＳ端末の転送先端末の端末番号やアドレス情報を記憶部１５にデータとして登録しておき、基地局装置の故障を検出した場合に記憶部１５から転送先端末の端末番号やアドレス情報を直ちに読み出してそれを用いて転送先端末を呼出しても良い。
【００３３】
更に、上記した実施例においては、基地局装置の故障検出を、基地局装置への呼出信号の送信後、リミット時間内にＡＣＫ信号を受信したか否かによって行っているが、本発明はこれに限定されない。例えば、基地局装置の故障時に故障中であることを示す故障信号を発生する装置をその故障基地局装置とは独立して回線上に設けて置き、ＰＢＸでは呼出信号に対する応答として故障信号を受信した場合には基地局装置の故障と判断するようにしても良い。
【００３４】
また、上記した実施例においては、無線端末としてＰＨＳ端末を示したが、本発明はこれに限定されず、無線端末としてはいわゆる携帯電話機やスマートフォンを用いることもできる。
【００３５】
また、上記した実施例においては、内線電話機の発呼によりＰＨＳ端末を呼び出す際に基地局装置の故障のために他の内線電話機への転送について説明したが、本発明は内線電話機の発呼に限らず、第１の呼出エリアに位置するＰＨＳ端末等の無線端末の発呼により、第１の呼出エリアと異なる第２の呼出エリアに位置する他の無線端末を呼び出す際に第２の呼出エリアの基地局装置の故障のために内線電話機への転送にも同様に適用することができる。
【符号の説明】
【００３６】
１１  ＰＢＸ
１２  内線インターフェース
１３  ＬＡＮインターフェース
１４  交換制御部
１５  記憶部
２１、２２  内線電話機
３１ａ，３１ｂ、３２ａ，３２ｂ、３３ａ，３３ｂ  基地局装置
４１  ＩＰＬＴＵ
５１  ＰＨＳ端末
【図１】
2020036218.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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