(57)【要約】【課題】紙チケットと電子チケットとを選択的に発券することが可能な発券装置及びプログラムを提供する。【解決手段】発券用のデータを印刷する印刷手段と、前記データを電子的な出力方法を用いて出力する出力手段と、前記データの発券方法として、前記印刷又は前記出力の何れか一方の選択を受け付ける受付手段と、前記印刷手段及び前記出力手段を制御し、前記受付手段が受け付けた発券方法で前記データを出力させる制御手段と、を備える。【選択図】図６
2020095601.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
発券用のデータを印刷する印刷手段と、
前記データを電子的な出力方法を用いて出力する出力手段と、
前記データの発券方法として、前記印刷又は前記出力の何れか一方の選択を受け付ける受付手段と、
前記印刷手段及び前記出力手段を制御し、前記受付手段が受け付けた発券方法で前記データを出力させる制御手段と、
を備える発券装置。
【請求項２】
前記出力手段は、前記データをコード化したコードシンボルを表示する請求項１に記載の発券装置。
【請求項３】
前記出力手段は、前記データを近距離無線通信で送信する請求項１に記載の発券装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記データの出力後、当該データの取得完了の指示を受け付けると、前記データの出力を停止する請求項１〜３の何れか一項に記載の発券装置。
【請求項５】
前記制御手段は、前記データの取得準備完了の指示を受け付けると、前記データの出力を開始する請求項１〜４の何れか一項に記載の発券装置。
【請求項６】
発券装置のコンピュータを、
発券用のデータを印刷する印刷手段と、
前記データを電子的な出力方法を用いて出力する出力手段と、
前記データの発券方法として、前記印刷又は前記出力の何れか一方の選択を受け付ける受付手段と、
前記印刷手段及び前記出力手段を制御し、前記受付手段が受け付けた発券方法で前記データを出力させる制御手段と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、発券装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンビニエンスストア等の小売店では、映画やコンサート等のチケットを発券（販売）するサービスが提供されている。小売店では、ＰＯＳ（Point  Of  Sales）端末やチケット販売装置等においてチケット代金の支払いを条件に、チケットプリンタから紙媒体のチケット（紙チケット）を発券している。
【０００３】
また、近年では、紙チケットに代わり、二次元コード等のチケットとなる情報を電子チケットとして発券する方法が普及しつつある。例えば、ユーザは、自身のスマートフォン等の携帯端末を用いてチケット代金を支払うことで、チケット販売会社のサーバ装置等で発券された電子チケットを取得することができる。かかる電子チケットでは、チケットとなる情報を携帯端末に表示し、当該情報を会場入口に設置された読み取り機に読み取らせることで会場に入場したりすることができる。
【０００４】
しかしながら、電子チケットの購入には、ユーザ登録や購入画面操作等の作業が必要となるため、携帯端末の操作に不慣れなユーザにとって煩雑であるという問題がある。また、紙チケットにおいても、記念品として保存する等のニーズがあるため、紙チケットと電子チケットとを選択的に発券することが可能な発券装置が望まれている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明が解決しようとする課題は、紙チケットと電子チケットとを選択的に発券することが可能な発券装置及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態の発券装置は、発券用のデータを印刷する印刷手段と、前記データを電子的な出力方法を用いて出力する出力手段と、前記データの発券方法として、前記印刷又は前記出力の何れか一方の選択を受け付ける受付手段と、前記印刷手段及び前記出力手段を制御し、前記受付手段が受け付けた発券方法で前記データを出力させる制御手段と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、実施形態に係るチケット発券システムの構成の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態に係るＰＯＳ端末の外観構成の一例を示す斜視図である。
【図３】図３は、実施形態に係るＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図４】図４は、実施形態に係るチケットプリンタのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態に係る顧客端末のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態に係るＰＯＳ端末及びチケットプリンタの機能構成の一例を示す図である。
【図７】図７は、実施形態に係る発券方法選択画面の一例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態に係るチケット画面の一例を示す図である。
【図９】図９は、実施形態に係る読取確認画面の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、実施形態のＰＯＳ端末及びチケットプリンタで実行されるチケット発券処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、図面を参照して、実施形態に係る発券装置及びプログラムを詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。
【０００９】
図１は、チケット発券システムの構成の一例を示す図である。図１に示すように、チケット発券システム１は、ＰＯＳ端末１０と、チケットプリンタ２０と、顧客端末３０とを有する。
【００１０】
ＰＯＳ端末１０とチケットプリンタ２０とは、ＬＡＮ（Local  Area  Network）等のネットワークＮ１を介して通信可能に接続される。また、ＰＯＳ端末１０は、ネットワークＮ１に接続された通信機器等を介して、チケット販売会社のサーバ装置（図示せず）と通信することが可能となっている。なお、チケット発券システムの構成は、図１の例に限らないものとする。例えば、ＰＯＳ端末１０とチケットプリンタ２０とは、有線又は無線により直接接続される構成であってもよい。また、１台のチケットプリンタ２０に対し、複数のＰＯＳ端末１０が接続される構成であってもよい。
【００１１】
ＰＯＳ端末１０は、店員等のオペレータの操作に応じて、顧客が購入する商品又はチケットの登録や決済に係る処理を実行する。
【００１２】
チケットプリンタ２０は、発券装置の一例である。チケットプリンタ２０は、例えば各種のチケットを発券するための印刷装置であり、ＰＯＳ端末１０から送信される発券用のデータ（チケット情報）に基づいて、チケットの発券を行う。
【００１３】
顧客端末３０は、顧客が所持する携帯型の端末装置である。例えば、顧客端末３０は、撮像機能を有したスマートフォン、タブレット端末等を用いることができる。本実施係蹄では、顧客端末３０は、チケットプリンタ２０で発券されたチケットを電子的に取得するのに用いられる。
【００１４】
図２は、ＰＯＳ端末１０の外観構成の一例を示す斜視図である。ＰＯＳ端末１０は、ドロワ１１の上に載置されており、ドロワ１１の引出１２の開放動作を制御することができる。ドロワ１１は、客から受領した現金や、釣銭等に使用する現金を収納する。なお、ＰＯＳ端末１０は、ドロワ１１に代えて、又はドロワ１１と共に自動釣銭機を備えていてもよい。ＰＯＳ端末１０の本体ハウジング１３は、上面右側にキーボード１４と第１表示部１５とを備える。
【００１５】
キーボード１４は、ＰＯＳ端末１０を操作する各種キーを備える。キーボード１４は、例えば、置数キーや、一取引の締め処理を指示するための締めキー、チケットの販売を行うためのチケット販売キー等を備える。
【００１６】
第１表示部１５は、表示面上にタッチパネルが積層されたタッチパネルディスプレイである。第１表示部１５は、例えば、店員等のオペレータが主に見る画面を表示する。本体ハウジング１３は、上面後方には、第２表示部１６を備える。第２表示部１６は、表示面上にタッチパネルが積層されたタッチパネルディスプレイである。第２表示部１６は、例えば、顧客が主に見る画面を表示する。
【００１７】
ＰＯＳ端末１０は、本体ハウジング１３の上面左側にレシート印刷部１７を備える。レシート印刷部１７は、取引単位のレシート等を用紙に印字するプリンタである。また、ＰＯＳ端末１０は、手持ち式のスキャナ装置１８を備える。スキャナ装置１８は、商品に付されたコードシンボルから、当該商品を識別可能な商品コードを読み取る。
【００１８】
図３は、ＰＯＳ端末１０のハードウェア構成の一例を示す図である。ＰＯＳ端末１０は、制御部１０１、記憶部１０２、通信部１０３、キーボード１４、第１表示部１５、第２表示部１６、レシート印刷部１７及びスキャナ装置１８を備える。
【００１９】
制御部１０１は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）等のプロセッサ、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）及びＲＡＭ（Random  Access  Memory）等のコンピュータ構成を有する。制御部１０１は、ＰＯＳ端末１０の各部を統括的に制御する。
【００２０】
記憶部１０２は、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）やＳＳＤ（Solid  State  Drive）等の記憶装置である。記憶部１０２は、制御部１０１のプロセッサが実行可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。また、記憶部１０４は、商品に関する情報が格納された商品マスタ（図示せず）を記憶する。商品マスタは、店舗で販売される各商品を識別可能な商品コードに関連付けて、当該商品の商品名や単価、種別等の商品情報を記憶する。
【００２１】
通信部１０３は、ネットワークＮ１に接続された各機器と通信を行うための通信インタフェースである。通信部１０３は、制御部１０１の制御の下、ネットワークＮ１に接続されたチケットプリンタ２０等との間で各種データの授受を行う。
【００２２】
図４は、チケットプリンタ２０のハードウェア構成の一例を示す図である。チケットプリンタ２０は、制御部２０１、記憶部２０２、通信部２０３、近距離通信部２０４、操作部２０５、表示部２０６及びチケット印刷部２０７を備える。
【００２３】
制御部２０１は、ＣＰＵ等のプロセッサ、ＲＯＭ及びＲＡＭ等のコンピュータ構成を有する。制御部２０１は、チケットプリンタ２０の各部を統括的に制御する。
【００２４】
記憶部２０２は、ＨＤＤやＳＳＤ等の記憶装置である。記憶部２０２は、制御部２０１のプロセッサが実行可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。
【００２５】
通信部２０３は、ネットワークＮ１に接続された各機器と通信を行うための通信インタフェースである。通信部２０３は、制御部２０１の制御の下、ネットワークＮ１に接続されたＰＯＳ端末１０等との間で各種データの授受を行う。
【００２６】
近距離通信部２０４は、ＮＦＣ（Near  Field  Communication）、ＢｌｕｅＴｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信用の通信規格に対応した通信インタフェースである。近距離通信部２０４は、制御部２０１の制御の下、例えば顧客端末３０との間で各種データの授受を行う。
【００２７】
操作部２０５は、各種操作の入力を行うものであり、キーボードやタッチパネル等の入力装置で実現することができる。表示部２０６は、各種画面を表示するものであり、液晶ディスプレイやタッチパネル式ディスプレイ等の表示装置で実現することができる。
【００２８】
チケット印刷部２０７は、紙媒体のチケット用紙にチケット情報を印字するためのプリンタ装置である。具体的には、チケット印刷部２０７は、チケットプリンタ２０内に保持されたチケット用紙（例えば、ロール紙）を搬送するための搬送機構を有し、搬送したチケット用紙の表面にＰＯＳ端末１０から送信されるチケット情報を印刷する。そしてチケット印刷部２０７は、チケット情報を印刷したチケット用紙を発券口２１（図１参照）から出力することで、１枚のチケットが発券される。以下、チケット情報を印刷したチケット用紙を「紙チケット」ともいう。
【００２９】
図５は、顧客端末３０のハードウェア構成の一例を示す図である。顧客端末３０は、制御部３０１、記憶部３０２、通信部３０３、近距離通信部３０４、操作部３０５、表示部３０６及び撮像部３０７を備える。
【００３０】
制御部３０１は、ＣＰＵ等のプロセッサ、ＲＯＭ及びＲＡＭ等のコンピュータ構成を有する。制御部３０１は、顧客端末３０の各部を統括的に制御する。
【００３１】
記憶部３０２は、ＨＤＤやＳＳＤ等の記憶装置である。記憶部３０２は、制御部３０１のプロセッサが実行可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。
【００３２】
通信部３０３は、ネットワークＮ１等の通信網に接続することが可能な通信インタフェースである。通信部３０３は、制御部３０１の制御の下、通信網に接続された機器との間で各種データの授受を行う。
【００３３】
近距離通信部３０４は、ＮＦＣ、ＢｌｕｅＴｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信用の通信規格に対応した通信インタフェースである。近距離通信部３０４は、制御部３０１の制御の下、例えばチケットプリンタ２０との間で各種データの授受を行う。
【００３４】
操作部３０５は、各種操作の入力を行うものであり、キーボードやタッチパネル等の入力装置で実現することができる。表示部３０６は、各種画面を表示するものであり、液晶ディスプレイやタッチパネル式ディスプレイ等の表示装置で実現することができる。
【００３５】
撮像部３０７は、ＣＣＤ（Charge-Coupled  Device）、ＣＭＯＳ（Complementary  MOS）等の撮像素子を有する撮像装置であり、撮像によって得られた画像データを制御部３０１に出力する。本実施形態では、撮像部３０７は、チケットプリンタ２０の表示部２０６に表示されるチケット情報（コードシンボルＧ２１）の撮像に用いられる。なお、撮像部３０７は、顧客端末３０に外付けされる構成としてもよい。
【００３６】
次に、図６を参照して、ＰＯＳ端末１０及びチケットプリンタ２０のチケット発券に係る機能構成について説明する。図６は、ＰＯＳ端末１０及びチケットプリンタ２０の機能構成の一例を示す図である。
【００３７】
図６に示すように、ＰＯＳ端末１０は、チケット販売処理部１１１を機能部として備える。チケット販売処理部１１１は、制御部１０１（プロセッサ）と記憶部１０２に記憶されたプログラムとの協働により実現されるソフトウェア構成であってもよいし、制御部１０１のプロセッサ等に搭載された専用回路等により実現されるハードウェア構成であってもよい。
【００３８】
チケット販売処理部１１１は、チケットの販売に係る処理を実行する。例えば、チケット販売処理部１１１は、チケット販売キーの操作を受け付けると、販売対象の各チケットを選択可能に表した画面（以下、チケット選択画面）を第２表示部１６に表示させる。この場合、チケットを購入する顧客は、第２表示部１６に表示されたチケット選択画面を見て、自ら操作しながら希望するチケットを探し出す。そして、希望するチケットが見つかった場合は、顧客はそのチケットを選択する。
【００３９】
チケット販売処理部１１１は、チケットの選択を受け付けると、そのチケットの発券方法を選択させるための画面（以下、発券方法選択画面）を第２表示部１６に表示させる。
【００４０】
図７は、発券方法選択画面の一例を示す図である。図７に示すように、発券方法選択画面Ｇ１には発券方法を指示するための操作子として、用紙発券ボタンＧ１１と、電子発券ボタンＧ１２とが表示される。用紙発券ボタンＧ１１は、紙チケットの発券を指示するための操作子である。また、電子発券ボタンＧ１２は、電子的な出力方法でチケットを発券することを指示ための操作子である。本実施形態では、電子的な出力方法として、チケット情報を表すコードシンボルを表示（出力）する例について説明する。以下、電子的に出力されたチケット情報を「電子チケット」ともいう。
【００４１】
チケットを購入する顧客は、第２表示部１６に表示された発券方法選択画面Ｇ１を見て、発券方法を選択する。例えば、紙チケットで発券を希望する場合には、用紙発券ボタンＧ１１を選択する。また、例えば、電子チケットで発券を希望する場合に、電子発券ボタンＧ１２を選択する。なお、本実施形態では、発券方法選択画面Ｇ１を第２表示部１６に表示する構成としたが、第１表示部１５に発券方法選択画面Ｇ１を表示する構成としてもよい。この場合、オペレータは、チケットの発券方法を顧客に確認することで、顧客が希望する発券方法を発券方法選択画面Ｇ１から選択する。
【００４２】
発券方法が選択されると、チケット販売処理部１１１は、選択されたチケットの精算処理を実行する。そして、チケット販売処理部１１１は、精算処理が完了すると、顧客が購入したチケットのチケット情報と、選択された発券方法を指示する発券方法情報とをチケットプリンタ２０に送信する。
【００４３】
ここで、チケット情報は、発券用のデータの一例であり、映画やコンサート等のイベントの入場の際に必要となるものである。チケット情報は、例えばイベントの内容、日時、場所、人数等を含む。また、顧客が座席を指定した場合には、チケット情報は、指定された座席の座席番号等を含む。また、チケット情報は、チケット販売会社の連絡先やイベント配給会社の連絡先、イベントのロゴマーク等の情報を含んでもよい。
【００４４】
一方、チケットプリンタ２０は、図６に示すように、印刷処理部２１１と、出力処理部２１２と、発券制御部２１３とを機能部として備える。これの機能部は、制御部２０１（プロセッサ）と記憶部２０２に記憶されたプログラムとの協働により実現されるソフトウェア構成であってもよいし、制御部２０１のプロセッサ等に搭載された専用回路等により実現されるハードウェア構成であってもよい。
【００４５】
印刷処理部２１１は、印刷手段の一例である。印刷処理部２１１は、発券制御部２１３の制御の下、チケット印刷部２０７を制御することで紙チケットの印刷（発券）を行う。出力処理部２１２は、出力手段の一例である。印刷処理部２１１は、発券制御部２１３の制御の下、表示部２０６や近距離通信部２０４を制御することで、チケット情報を電子的に出力（発券）する。
【００４６】
発券制御部２１３は、制御手段の一例である。発券制御部２１３は、ＰＯＳ端末１０から送信されるチケット情報及び発券方法情報に基づいて、チケット情報の発券を制御する。
【００４７】
例えば、発券方法情報で指示された発券方法が紙チケットの場合、発券制御部２１３は、印刷による発券が選択されたと判定する。この場合、発券制御部２１３は、印刷処理部２１１を制御し、チケット情報に基づいた紙チケットをチケット印刷部２０７から出力させる。
【００４８】
また、例えば、発券方法情報で指示された発券方法が電子チケットの場合、発券制御部２１３は、表示による発券が選択されたと判定する。この場合、発券制御部２１３は、チケット情報をコードシンボルにコード化する。そして、発券制御部２１３は、出力処理部２１２を制御し、コードシンボルを含むチケット画面を表示部２０６に表示させる。
【００４９】
図８は、チケット画面の一例を示す図である。図８に示すように、チケット画面Ｇ２には、コード化されたチケット情報であるコードシンボルＧ２１が表示される。
【００５０】
チケットを購入した顧客は、顧客端末３０の撮像部３０７を用いて、チケット画面Ｇ２に表されたコードシンボルＧ２１を撮像することで、チケット情報を電子的に取得することができる。具体的には、顧客端末３０（制御部３０１）は、撮像されたコードシンボルＧ２１をデコードすることでチケット情報を取得する。
【００５１】
このように、チケットプリンタ２０では、コードシンボルＧ２１にコード化したチケット情報を表示部２０６に表示させるため、顧客端末３０の顧客は煩雑な手続きを行うことなく、撮像によって電子チケット（チケット情報）の取得を容易に行うことができる。なお、顧客端末３０（制御部３０１）は、デコードしたチケット情報を表示部３０６に表示させてもよいし、コードシンボルＧ２１をそのまま表示部３０６に表示させてもよい。例えば、イベント会場への入場時にコードシンボルＧ２１が必要となるような場合、顧客端末３０（制御部３０１）は、操作部３０５を介した操作に応じて、コードシンボルＧ２１を表示部３０６に表示させてもよい。
【００５２】
また、チケット画面Ｇ２には、コードシンボルＧ２１の読取完了（取得完了）を指示するための操作子として読取完了ボタンＧ２２が設けられている。顧客は、コードシンボルの撮像が完了すると、読取完了ボタンＧ２２を操作することで、コードシンボルＧ２１の読取完了をチケットプリンタ２０に指示する。発券制御部２１３は、読取完了ボタンＧ２２の操作を受け付けると、電子チケットの読取完了が指示されたと判断し、チケット画面Ｇ２を消去、つまりコードシンボルＧ２１の表示を停止する。
【００５３】
また、発券制御部２１３は、電子チケットの読取完了が指示されたと判断した場合、ＰＯＳ端末１０に対し、チケットの発券が完了したことを通知してもよい。この場合、例えば、発券制御部２１３は、ＰＯＳ端末１０のチケット販売処理部１１１と協働することで、ＰＯＳ端末１０の第１表示部１５に、チケットの発券が完了したことを報知するメッセージ等を表示させてもよい。
【００５４】
なお、読取完了の指示方法は、読取完了ボタンＧ２２の操作に限らないものとする。例えば、顧客端末３０（制御部３０１）は、コードシンボルＧ２１の取得又はデコードが完了すると、近距離通信部３０４と協働することで、チケットプリンタ２０に対し読取完了を指示する信号を送信してもよい。この場合、発券制御部２１３は、チケットプリンタ２０と近距離無線通信を確立するための設定情報等をコードシンボルＧ２１に含めることで、顧客端末３０との通信を支援してもよい。そして、出力処理部２１２は、近距離通信部２０４が読取完了の指示信号を受信すると、電子チケットの読取完了が指示されたと判断し、コードシンボルの表示を停止する。
【００５５】
このように、チケットプリンタ２０では、取得完了が指示されたことを条件にコードシンボルＧ２１の表示を停止するため、コードシンボルＧ２１（電子チケット）が不用意に表示され続けることを防ぐことができる。これにより、チケットを購入した顧客以外の第三者によりコードシンボルＧ２１が撮像されてしまうような状況を抑止することができるため、チケットの発券に係るセキュリティの向上を図ることができる。
【００５６】
また、コードシンボルＧ２１の表示タイミングについても、顧客端末３０からの指示に応じて、表示を開始する形態としてもよい。この場合、例えば、チケットプリンタ２０の発券制御部２１３は、チケット画面Ｇ２の表示に先駆けて、コードシンボルＧ２１を取得する準備が完了したことを確認するための画面（以下、読取確認画面）を表示部２０６に表示させてもよい。
【００５７】
図９は、読取確認画面の一例を示す図である。図９に示すように、読取確認画面Ｇ３には、コードシンボルＧ２１の読取（取得）準備が完了したことを指示するための操作子として、読取準備完了ボタンＧ３１が設けられている。
【００５８】
チケットを購入した顧客は、アプリケーション等を起動することで撮像部３０７による撮像が可能になると、読取準備完了ボタンＧ３１を操作し、コードシンボルＧ２１の読取準備が完了したことをチケットプリンタ２０に指示する。チケットプリンタ２０の出力処理部２１２は、読取準備完了ボタンＧ３１の操作を受け付けると、コードシンボルＧ２１の読取準備完了が指示されたと判断し、読取確認画面Ｇ３に代えてチケット画面Ｇ２を表示させる。
【００５９】
このように、チケットプリンタ２０では、読取準備の完了が指示されたことを条件にコードシンボルＧ２１を表示するため、コードシンボルＧ２１（電子チケット）が不用意に表示されてしまうことを防ぐことができる。これにより、チケットを購入した顧客以外の第三者によりコードシンボルＧ２１が撮像されてしまうような状況を抑止することができるため、チケットの発券に係るセキュリティの向上を図ることができる。
【００６０】
以下、ＰＯＳ端末１０及びチケットプリンタ２０で実行されるチケット発券処理について説明する。ここで、図１０は、ＰＯＳ端末１０及びチケットプリンタ２０で実行されるチケット発券処理の一例を示すフローチャートである。
【００６１】
まず、ＰＯＳ端末１０のチケット販売処理部１１１は、チケット販売ボタンの操作を受け付けると、購入対象のチケットを選択させるためのチケット選択画面を第２表示部１６に表示させる（ステップＳ１１）。
【００６２】
続いて、チケット販売処理部１１１は、チケット選択画面から購入対象のチケットの選択を受け付けると（ステップＳ１２）、チケットの発券方法を選択させるための発券方法選択画面Ｇ１を第２表示部１６に表示させる（ステップＳ１３）。次いで、チケット販売処理部１１１は、発券方法選択画面Ｇ１に基づき、発券方法の選択を受け付けると（ステップＳ１４）、ステップＳ１３で選択を受け付けたチケットの精算処理を実行する（ステップＳ１５）。
【００６３】
精算処理が完了すると、チケット販売処理部１１１は、ステップＳ１２で選択を受け付けたチケットのチケット情報と、ステップＳ１４で選択を受け付けた発券方法を指示する発券方法情報とをチケットプリンタ２０に送信する（ステップＳ１６）。なお、本処理では、発券方法の選択後に精算処理を実行する構成としたが、精算処理の実行後に発券方法を選択させる構成としてもよい。
【００６４】
一方、チケットプリンタ２０の発券制御部２１３は、ＰＯＳ端末１０からチケット情報及び発券方法情報を受け付けると、その発券方法情報で指示された発券方法を判定する（ステップＳ２１）。
【００６５】
ここで、発券方法が紙チケットの場合、発券制御部２１３は、チケットの発券方法として印刷による発券が選択されたと判定する（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）。この場合、発券制御部２１３は、印刷処理部２１１を制御することで、チケット情報に基づいた紙チケットをチケット印刷部２０７から発券させ（ステップＳ２２）、ステップＳ２９に移行する。
【００６６】
また、発券方法が電子チケットの場合、発券制御部２１３は、チケットの発券方法として表示による発券が選択されたと判定する（ステップＳ２１；Ｎｏ）。この場合、発券制御部２１３は、チケット情報に基づいてコードシンボルを生成する（ステップＳ２３）。次いで、発券制御部２１３は、読取確認画面Ｇ３を表示部２０６に表示させると（ステップＳ２４）、読取準備の完了が指示されるまで待機する（ステップＳ２５；Ｎｏ）。
【００６７】
ここで、読取準備完了の指示を受け付けると（ステップＳ２５；Ｙｅｓ）、発券制御部２１３は、出力処理部２１２を制御することで、ステップＳ２３で生成したコードシンボルＧ２１を含むチケット画面Ｇ２を表示部２０６にさせる（ステップＳ２６）。
【００６８】
続いて、発券制御部２１３は、コードシンボルの読取完了が指示されるまで待機し（ステップＳ２７；Ｎｏ）、読取完了の指示を受け付けると（ステップＳ２７；Ｙｅｓ）、表示部２０６に表示されたチケット画面Ｇ２を消去させる（ステップＳ２８）。次いで、発券制御部２１３は、発券完了をＰＯＳ端末１０に通知する（ステップＳ２９）。
【００６９】
ＰＯＳ端末１０のチケット販売処理部１１１は、チケットプリンタ２０から発券完了の通知を受け付けると、発券が完了したことを報知する画面を第１表示部１５に表示させ（ステップＳ１７）、本処理を終了する。
【００７０】
以上のように、本実施形態のチケットプリンタ２０は、チケット情報の発券方法として、印刷又は表示の何れか一方の選択を受け付けると、印刷処理部２１１又は出力処理部２１２を制御し、受け付けた発券方法でチケット情報を出力させる。これにより、チケットプリンタ２０は、紙チケットと電子チケットとを選択的に発券することができるため、チケットの発券に係る利便性を向上させることができる。
【００７１】
以上、発明の実施形態について説明したが、上記実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。上記実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、追加、組合せ等を行うことができる。また、上記実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００７２】
例えば、上記実施形態では、チケット情報の電子的な出力方法として、表示部２０６に表示する形態を説明したが、これに限らないものとする。例えば、チケット情報の電子的な出力方法として、近距離無線通信を用いて出力する形態としてもよい。この場合、チケットプリンタ２０の出力処理部２１２は、近距離通信部２０４と協働することで、近距離無線通信が確立した顧客端末３０（近距離通信部３０４）に対しチケット情報を送信する。また、発券制御部２１３は、チケット情報を電子チケットで発券する場合、出力処理部２１２を制御することで、近距離無線通信でチケット情報を送信（出力）させる。
【００７３】
このように、チケットプリンタ２０では、近距離無線通信によってチケット情報を顧客端末３０に送信することができるため、顧客端末３０の顧客は煩雑な手続きを行うことなく、電子チケット（チケット情報）の取得を容易に行うことができる。なお、この形態の場合、発券制御部２１３は、近距離通信部２０４と近距離通信部３０４との間で近距離無線通信が確立したことを条件に、チケット情報の取得準備完了の指示を受け付けたと判断してもよい。
【００７４】
また、上記実施形態では、チケットプリンタ２０の表示部２０６にチケット画面Ｇ２を表示する形態を説明したが、これに限らず、ＰＯＳ端末１０の第２表示部１６に表示させてもよい。この場合、チケットプリンタ２０の発券制御部２１３は、ＰＯＳ端末１０のチケット販売処理部１１１と協働することで、ＰＯＳ端末１０の第２表示部１６にチケット画面Ｇ２を表示させる。
【００７５】
また、上記実施形態では、チケットプリンタ２０を発券装置としたが、ＰＯＳ端末１０及びチケットプリンタ２０のシステム、又はＰＯＳ端末１０とチケットプリンタ２０とを一体化した装置を発券装置とする形態としてもよい。
【００７６】
また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記録媒体に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記録媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記録媒体も含まれる。
【００７７】
また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【符号の説明】
【００７８】
１  チケット発券システム
１０  ＰＯＳ端末
２０  チケットプリンタ
３０  顧客端末
１１１  チケット販売処理部
２１１  印刷処理部
２１２  出力処理部
２１３  発券制御部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７９】
【特許文献１】特開２０１３−２５０６６０号公報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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