(57)【要約】【課題】より効率的な物品の登録処理が可能になる登録システム、読取装置、買物支援システム、振分装置、登録方法及びプログラムを提供する。【解決手段】登録システム１００は、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２と、振分装置７と、を備える。第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２は、物品に関する物品情報を用いて物品の登録処理をそれぞれ実行する。振分装置７は、物品情報を読み取る読取機７０から物品情報を取得する。振分装置７は、物品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分ける。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
物品に関する物品情報を用いて前記物品の登録処理をそれぞれ実行する第１の登録装置及び第２の登録装置と、
前記物品情報を読み取る読取機から前記物品情報を取得し、前記物品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも前記第１の登録装置と前記第２の登録装置とに振り分ける振分装置と、を備える、
登録システム。
【請求項２】
前記振分装置は、前記第１の登録装置及び前記第２の登録装置の各々と前記読取機との間の接続関係を変えずに、前記物品情報の出力先を前記第１の登録装置と前記第２の登録装置とで変える、
請求項１に記載の登録システム。
【請求項３】
前記振分装置は、前記第１の登録装置及び前記第２の登録装置の両方に対して、前記読取機が接続されているように認識させる、
請求項１又は２に記載の登録システム。
【請求項４】
前記第１の登録装置及び前記第２の登録装置の各々は、前記登録処理に関連する人の操作を受け付ける操作入力部と、前記登録処理に関連する情報の提示を行う提示部と、の少なくとも一方を有する、
請求項１〜３のいずれか１項に記載の登録システム。
【請求項５】
前記第１の登録装置及び前記第２の登録装置の各々は、前記登録処理を終了させる確定処理を実行可能である、
請求項１〜４のいずれか１項に記載の登録システム。
【請求項６】
前記振分装置は、前記物品情報と同種の情報である特殊コードを用いて、前記第１の登録装置及び前記第２の登録装置の各々に前記確定処理を実行させる、
請求項５に記載の登録システム。
【請求項７】
前記登録処理が実行された前記物品の袋詰めを実行する少なくとも１台の袋詰装置を更に備える、
請求項１〜６のいずれか１項に記載の登録システム。
【請求項８】
前記判断条件は、前記第１の登録装置及び前記第２の登録装置から取得される情報に関する条件を含む、
請求項１〜７のいずれか１項に記載の登録システム。
【請求項９】
前記物品情報を記憶するバッファ部を更に備え、
前記振分装置は、前記バッファ部に記憶されている前記物品情報を前記第１の登録装置又は前記第２の登録装置に出力可能である、
請求項１〜８のいずれか１項に記載の登録システム。
【請求項１０】
請求項１〜９のいずれか１項に記載の登録システムに用いられる読取装置であって、
前記読取機と、前記振分装置と、前記読取機及び前記振分装置を収容する筐体と、を備える、
読取装置。
【請求項１１】
請求項１〜９のいずれか１項に記載の登録システムに用いられる読取装置であって、
前記読取機と、
前記振分装置と、
前記第１の登録装置に接続される第１の接続端子と、
前記第２の登録装置に接続される第２の接続端子と、を備え、
前記振分装置は、前記読取機から前記物品情報を取得し、判断条件に基づいて、前記物品情報を、少なくとも前記第１の接続端子と前記第２の接続端子とに振り分ける、
読取装置。
【請求項１２】
請求項１〜９のいずれか１項に記載の登録システムと、
前記登録処理の結果を用いて前記物品の精算処理を行う精算装置と、を備える、
買物支援システム。
【請求項１３】
物品に関する物品情報を用いて前記物品の登録処理をそれぞれ実行する第１の登録装置及び第２の登録装置の各々に対して前記物品情報を出力する振分装置であって、
前記物品情報を読み取る読取機から前記物品情報を取得し、判断条件に基づいて、前記物品情報を、少なくとも前記第１の登録装置と前記第２の登録装置とに振り分ける、
振分装置。
【請求項１４】
物品に関する物品情報を読み取る読取機から前記物品情報を取得する取得工程と、
前記取得工程で取得した前記物品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置と第２の登録装置とに振り分ける振分工程と、
前記振分工程で振り分けられた前記物品情報を用いて、前記第１の登録装置又は前記第２の登録装置に前記物品の登録処理を実行させる登録工程と、を有する、
登録方法。
【請求項１５】
コンピュータシステムに、請求項１４に記載の登録方法を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、一般に登録システム、読取装置、買物支援システム、振分装置、登録方法及びプログラムに関し、より詳細には物品情報を用いて物品の登録を行う登録システム、読取装置、買物支援システム、振分装置、登録方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、商品の登録処理を実行する登録装置と、商品の精算処理を実行する精算装置と、を分離して配置するＰＯＳシステムが記載されている。特許文献１に記載のシステムでは、１台の登録装置と、複数台（２台）の精算装置と、が１つのレーンを構成する。１台の登録装置は、商品に付されているバーコードを光学的に読み取る読取機（登録装置スキャナ部）を有し、店員により操作される。複数台の精算装置は、それぞれ登録装置で商品の登録を終えた顧客（客）により操作される。
【０００３】
ここで、登録装置は、精算処理を実行する精算装置を、同じレーンに配置された精算装置の中から、店員による操作入力に基づいて取引毎に指定する。そのため、登録装置は、商品の登録を終えたある顧客についての精算処理を一の精算装置に実行させ、商品の登録を終えた別の顧客についての精算処理を他の精算装置に実行させることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１５−６９４０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１には、ＰＯＳシステムが複数の登録装置を備え、複数のレーンが構成されていてもよいことが記載されている。しかし、登録装置の操作は店員が行うので、例えば、１人の店員が複数の登録装置にて物品（商品）の登録処理を行う場合には、店員は、複数の登録装置（レーン）間を移動する必要がある。
【０００６】
本開示は上記事由に鑑みてなされており、より効率的な物品の登録処理が可能になる登録システム、読取装置、買物支援システム、振分装置、登録方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示の一態様に係る登録システムは、第１の登録装置及び第２の登録装置と、振分装置と、を備える。前記第１の登録装置及び前記第２の登録装置は、物品に関する物品情報を用いて前記物品の登録処理をそれぞれ実行する。前記振分装置は、前記物品情報を読み取る読取機から前記物品情報を取得する。前記振分装置は、前記物品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも前記第１の登録装置と前記第２の登録装置とに振り分ける。
【０００８】
本開示の一態様に係る読取装置は、前記登録システムに用いられる。前記読取装置は、前記読取機と、前記振分装置と、第１の接続端子と、第２の接続端子と、を備える。前記第１の接続端子は、第１の登録装置に接続される。前記第２の接続端子は、前記第２の登録装置に接続される。前記振分装置は、前記読取機から前記物品情報を取得する。前記振分装置は、判断条件に基づいて、前記物品情報を、少なくとも前記第１の接続端子と前記第２の接続端子とに振り分ける。
【０００９】
本開示の一態様に係る買物支援システムは、前記登録システムと、前記登録処理の結果を用いて前記物品の精算処理を行う精算装置と、を備える。
【００１０】
本開示の一態様に係る振分装置は、物品に関する物品情報を用いて前記物品の登録処理をそれぞれ実行する第１の登録装置及び第２の登録装置の各々に対して前記物品情報を出力する装置である。前記振分装置は、前記物品情報を読み取る読取機から前記物品情報を取得する。前記振分装置は、判断条件に基づいて、前記物品情報を、少なくとも前記第１の登録装置と前記第２の登録装置とに振り分ける。
【００１１】
本開示の一態様に係る登録方法は、取得工程と、振分工程と、登録工程と、を有する。前記取得工程は、物品に関する物品情報を読み取る読取機から前記物品情報を取得する工程である。前記振分工程は、前記取得工程で取得した前記物品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置と第２の登録装置とに振り分ける工程である。前記登録工程は、前記振分工程で振り分けられた前記物品情報を用いて、前記第１の登録装置又は前記第２の登録装置に前記物品の登録処理を実行させる工程である。
【００１２】
本開示の一態様に係るプログラムは、コンピュータシステムに、前記登録方法を実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１３】
本開示によれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる、という利点がある。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】図１は、実施形態１に係る買物支援システムの使用例を示す概略斜視図である。
【図２】図２は、同上の買物支援システムのブロック図である。
【図３】図３は、同上の買物支援システムの外観を示す概略斜視図である。
【図４】図４は、同上の買物支援システムの袋詰装置の要部を示す概略斜視図である。
【図５】図５は、同上の買物支援システムの要部を示すブロック図である。
【図６】図６は、同上の買物支援システムの動作を示すフローチャートである。
【図７】図７Ａ〜図７Ｄは、それぞれ同上の袋詰装置の袋詰機構の動作を示す概略説明図である。
【図８】図８は、同上の買物支援システムの使用例を示す概略平面図である。
【図９】図９Ａ及び図９Ｂは、同上の買物支援システムの使用例を示す概略平面図である。
【図１０】図１０は、同上の買物支援システムの動作例を示すフローチャートである。
【図１１】図１１Ａ〜図１１Ｄは、同上の買物支援システムにおける商品情報の流れを示す模式図である。
【図１２】図１２Ａ〜図１２Ｃは、同上の買物支援システムの集中監視装置の表示画面を示す模式図である。
【図１３】図１３Ａ及び図１３Ｂは、実施形態１の第１変形例に係る買物支援システムの振分装置の構成を示すブロック図である。
【図１４】図１４は、同上の買物支援システムの動作例を示すフローチャートである。
【図１５】図１５は、実施形態１の第２変形例に係る買物支援システムの読取装置の構成を示す概略図である。
【図１６】図１６は、実施形態１の変形例に係る買物支援システムの使用例を示す概略平面図である。
【図１７】図１７は、実施形態２に係る買物支援システムの使用例を示す概略平面図である。
【図１８】図１８は、実施形態３に係る買物支援システムの使用例を示す概略平面図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
（実施形態１）
（１）概要
本実施形態に係る登録システム１００（図２参照）及び買物支援システム１の概要について、図１を参照して説明する。買物支援システム１は、顧客９１による買物（つまり顧客９１が商品９３を購入する作業）を支援するシステムである。買物支援システム１は、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、衣料品店、家電量販店又はホームセンター等の小売店の店舗９に導入される。
【００１６】
買物支援システム１は、登録システム１００と、精算装置３と、を備えている。登録システム１００は、物品情報を用いて物品の登録を行うシステムである。精算装置３は、登録処理の結果を用いて物品の精算処理を行う。言い換えれば、本実施形態に係る登録システム１００は、精算装置３と共に買物支援システム１を構成する。すなわち、顧客９１は、買物に際して、通常、購入対象の物品（商品９３）を選択し、さらに選択した物品（商品９３）について精算を行うことになる。そこで、買物支援システム１は、購入対象の物品（商品９３）の登録を登録システム１００にて行い、物品（商品９３）の精算処理を精算装置３にて行うことにより、顧客９１による買物を支援する。
【００１７】
本開示でいう「物品情報」は、物品に関する情報、より詳細には、物品を識別するための情報であって、例えば、日本国で用いられているＪＡＮ（Japanese Article Number）コード等の商品識別コードである。この種の商品識別コードには、ＪＡＮコードの他、ＥＰＣ（Electronic Product Code）、欧州等で用いられているＥＡＮ（European Article Number）コード、及び米国等で用いられているＵＰＣ（Universal Product Code）等がある。また、物品情報は、物品の品種（種類）を識別する情報に限らず、同一品種の物品を個別に識別するシリアル情報等の情報を含んでいてもよい。これにより、同一品種の物品が複数ある場合にも、これら同一品種の複数の物品の各々を物品情報にて特定可能である。
【００１８】
また、本開示でいう「登録処理」は、ある物品の物品情報から、この物品についての特定の処理を実行するために必要な関連情報を特定し、関連情報を登録する処理を意味する。つまり、物品情報を記憶するだけの処理は「登録処理」ではない。登録システム１００が買物支援システム１に用いられる場合、特定の処理は精算処理であって、精算処理を実行するために必要な関連情報には、例えば、物品（商品９３）の価格及び品目等が含まれている。このように、登録処理によれば、単に物品を識別するだけの物品情報から、この物品についての特定の処理に必要な情報（関連情報）が特定される。つまり、特定の処理は、物品情報だけでは実行することができず、物品情報を用いた登録処理を経て、初めて実行可能となる。一例として、ストアコンピュータに、物品情報と関連情報とが対応付けられた状態で記憶されている場合には、登録処理では、物品情報を用いて、この物品情報に対応する関連情報がストアコンピュータから読み出されることになる。
【００１９】
登録システム１００が買物支援システム１に用いられる場合、登録システム１００にて登録される物品は、店舗９で販売されている「商品」であって、物品（商品９３）に関する物品情報は「商品情報」である。
【００２０】
本実施形態に係る買物支援システム１は、顧客９１の買物に関する一連の作業を顧客９１と店員９２とが分担して行うシステムである。このようなシステムによれば、顧客９１の買物に関する一連の作業を全て顧客９１自身が行うフルセルフ型のシステムに比較して、店員９２が介在することでスムーズな買物を実現しやすい。買物支援システム１は、基本的には、店員９２が不在の無人店舗ではなく、店員９２が存在する有人店舗に導入される。
【００２１】
本開示でいう商品９３の「精算」は、売主（店舗９）から買主（顧客９１）に商品９３の所有権を移転し、これに対する対価（代金）を買主が売主に支払う行為（売買）に必要な、買主側の決済処理を意味する。本実施形態では、顧客９１は、登録装置２にて登録された商品９３の代金を、例えば、クレジットカード、プリペイドカード、電子マネー、ポイントカード又は現金等で支払うことにより、商品９３の精算を実行する。
【００２２】
ところで、本実施形態に係る登録システム１００は、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２と、振分装置７と、を備えている。第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２は、物品（商品９３）に関する物品情報（商品情報）を用いて物品の登録処理をそれぞれ実行する。振分装置７は、読取機７０から物品情報を取得する。読取機７０は、物品情報を読み取る。振分装置７は、物品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分ける。本開示において、第１の登録装置２０１と、第２の登録装置２０２と、を区別しない場合には、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の各々を単に「登録装置２」という。
【００２３】
すなわち、本実施形態に係る登録システム１００では、１つの読取機７０で読み取った物品情報を、振分装置７にて、少なくとも第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分けることが可能である。そのため、例えば、１人の店員９２が複数の登録装置２（第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２）で物品の登録処理を行う場合でも、店員９２は、１つの読取機７０にて物品情報の読取りを行えばよく、複数の登録装置２間を移動する必要がない。したがって、本実施形態に係る登録システム１００によれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【００２４】
また、物品情報を読み取る読取機７０が登録装置２ごとに設けられている構成では、例えば、１人の店員９２が複数の登録装置２で物品の登録処理を行う場合に、いずれの読取機７０を使用すればよいのか、店員９２が理解しにくいことがある。このような場合、店員９２が、使用する読取機７０を間違ったりすることで、結果的に、物品の登録処理が滞る可能性がある。その点、本実施形態に係る登録システム１００によれば、店員９２は、１つの読取機７０で物品情報を読み取ればよいので、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【００２５】
また、物品情報を読み取る読取機７０が登録装置２ごとに設けられている構成に比較すると、読取機７０の必要数を少なく抑えることができる。特に、読取機７０を店員９２が操作する場合には、１人の店員９２が同時に複数の読取機７０を操作しない限り、店員９２の人数よりも多い読取機７０が設けられると、使用されない読取機７０が無駄になる。本実施形態に係る登録システム１００によれば、１つの読取機７０で読み取った物品情報を、振分装置７で複数の登録装置２に振り分けるため、読取機７０の必要数を少なく抑えることができる。
【００２６】
（２）構成
以下、本実施形態に係る買物支援システム１について詳細に説明する。本実施形態では、買物支援システム１が導入される店舗９としてコンビニエンスストアを例に説明する。つまり、店員９２はコンビニエンスストアの店員（アルバイト及びパートタイマを含む）、顧客９１はコンビニエンスストアの来客である。この種の店舗９においては、複数の商品９３が店内に陳列された状態で、複数の商品９３の販売が行われており、店内に少なくとも１人は店員９２が存在する。顧客９１は、店内に陳列されている複数の商品９３の中から所望の商品９３をピックアップし、ピックアップした商品９３について精算を行うことで、所望の商品９３を購入する。
【００２７】
（２．１）買物支援システム
ここではまず、本実施形態に係る買物支援システム１の全体構成について説明する。買物支援システム１は、図２及び図３に示すように、登録システム１００（振分装置７及び複数の登録装置２を含む）及び少なくとも１台の精算装置３を備えている。また、登録システム１００は、振分装置７及び複数の登録装置２（第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２）に加えて、少なくとも１台の袋詰装置４、集中監視装置５及び操作部６を更に備えている。さらに、ここでは、読取機７０は、登録システム１００の構成要素に含まれることとして説明する。登録システム１００は買物支援システム１の構成要素に含まれるため、読取機７０は、買物支援システム１の構成要素にも含まれることになる。ただし、読取機７０が構成要素に含まれることは登録システム１００（又は買物支援システム１）に必須の構成ではなく、読取機７０は、登録システム１００（又は買物支援システム１）の構成要素に含まれなくてもよい。
【００２８】
本実施形態に係る買物支援システム１は、登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６をそれぞれ複数台（ここでは２台）備えている。買物支援システム１は、基本的には、登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６が１台ずつあれば、１人の顧客９１の買物に係る一連の作業（商品９３の登録、精算及び袋詰め）が可能である。つまり、本実施形態では、読取機７０、振分装置７及び集中監視装置５を除く買物支援システム１の構成要素（登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６）は、同時に２人以上の顧客９１に対応できるように２台ずつ設けられている。言い換えれば、本実施形態に係る買物支援システム１は、読取機７０、振分装置７及び集中監視装置５については１台ずつ備え、登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６については２台ずつ備えている。
【００２９】
ここで、複数台の登録装置２は、第１の登録装置２０１と、第２の登録装置２０２と、を含んでいる。複数台の精算装置３は、第１の精算装置３０１と、第２の精算装置３０２と、を含んでいる。複数台の袋詰装置４は、第１の袋詰装置４０１と、第２の袋詰装置４０２と、を含んでいる。複数台の操作部６は、第１の操作部６０１と、第２の操作部６０２と、を含んでいる。
【００３０】
本開示において、第１の精算装置３０１と、第２の精算装置３０２と、を区別しない場合には、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２の各々を単に「精算装置３」という。同様に、第１の袋詰装置４０１と、第２の袋詰装置４０２と、を区別しない場合には、第１の袋詰装置４０１及び第２の袋詰装置４０２の各々を単に「袋詰装置４」という。同様に、第１の操作部６０１と、第２の操作部６０２と、を区別しない場合には、第１の操作部６０１及び第２の操作部６０２の各々を単に「操作部６」という。
【００３１】
登録装置２は、上述したように、商品９３に関する商品情報を用いて商品９３の登録処理を実行する装置である。精算装置３は、登録処理の結果を用いて商品９３の精算処理を行う装置である。袋詰装置４は、登録処理が実行された商品９３の袋詰めを実行する装置である。操作部６は、袋詰装置４による袋詰めを開始させるためのトリガとなる所定の操作を受け付ける。言い換えれば、袋詰装置４は、操作部６が所定の操作を受け付けると、商品９３の袋詰めを開始する。
【００３２】
本開示でいう「袋詰め」は、商品９３を袋１０に収容する処理を意味する。本開示でいう「袋」は、商品９３が入る大きさで、かつ商品９３を出し入れするための袋口を有する袋であればよい。本実施形態では、袋詰装置４は袋詰スペース８１に配置された商品９３について、人の手を介さずに自動的に袋詰めを行う。すなわち、本実施形態に係る買物支援システム１は、袋詰スペース８１として定められた場所に配置された商品９３を対象として、この商品９３の袋詰めを実行する。本実施形態では一例として、袋１０は、ポリエチレン製又はポリプロピレン製の袋体、いわゆる買物袋（又はレジ袋）である。
【００３３】
集中監視装置５は、振分装置７に関する操作の受け付けと、袋詰装置４の動作状況の監視とを行う。さらに、集中監視装置５は、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２に関する情報の入力と出力との少なくとも一方を行う。集中監視装置５は、例えば、有線通信又は無線通信によって、振分装置７、第１の袋詰装置４０１、第２の袋詰装置４０２、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２の各々と通信可能に構成されている。これにより、集中監視装置５は、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２との間で、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２に関する情報の授受が可能である。そのため、例えば、店員９２においては、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２に関する情報の入力と出力との少なくとも一方を、一箇所に設けられた集中監視装置５にて、集中的に行うことが可能となる。
【００３４】
ここにおいて、第１の登録装置２０１、第１の精算装置３０１、第１の袋詰装置４０１及び第１の操作部６０１は第１のユニットを構成し、第２の登録装置２０２、第２の精算装置３０２、第２の袋詰装置４０２及び第２の操作部６０２は第２のユニットを構成する。そして、１人の顧客９１の買物に係る一連の作業（商品９３の登録、精算及び袋詰め）は、原則として、同一ユニットの装置（登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６）にて実行される。
【００３５】
一例として、第１のユニットを構成する第１の登録装置２０１、第１の精算装置３０１、第１の袋詰装置４０１及び第１の操作部６０１にて、１人の顧客９１の買物に係る一連の作業が実行される。この場合、第１の登録装置２０１は、顧客９１がピックアップした所望の商品９３の登録処理を実行する。そして、第１の精算装置３０１は、第１の登録装置２０１にて登録された商品９３の精算処理を実行する。そして、第１の操作部６０１が操作されると、第１の登録装置２０１にて登録された商品９３の袋詰めが、第１の袋詰装置４０１にて実行される。この間に、第２のユニットを構成する第２の登録装置２０２、第２の精算装置３０２、第２の袋詰装置４０２及び第２の操作部６０２では、他の顧客９１の買物に係る一連の作業が実行可能である。結果的に、買物支援システム１では、同時に２人以上の顧客９１に対応可能となる。
【００３６】
ところで、買物支援システム１は、図３に示すように、例えば、店舗９のレジカウンタに設置される１つのカウンタ台８に組み込まれている。つまり、買物支援システム１を構成する登録装置２、精算装置３、袋詰装置４、集中監視装置５、操作部６及び振分装置７は、カウンタ台８に設置されている。このようなカウンタ台８は、１つの店舗９に対して複数設置されていてもよい。
【００３７】
本実施形態では、カウンタ台８は、平面視において一方向に長い、直方体状に形成されている。平面視において、カウンタ台８の短手方向の両側がそれぞれ顧客エリア９０１（図８参照）及び店員エリア９０２（図８参照）となる。言い換えれば、カウンタ台８は、顧客エリア９０１と店員エリア９０２とを仕切る境界エリア９０３（図８参照）に配置されている。顧客エリア９０１は、店員９２よりも顧客９１が優先的に使用するエリアである。店員エリア９０２は、顧客９１よりも店員９２が優先的に使用するエリアである。本開示でいう「仕切る」とは、２つのエリア（顧客エリア９０１及び店員エリア９０２）を仕切っていればよく、２つのエリアを完全に分離（隔絶）する構成に限らず、２つのエリアの境界上に境界エリア９０３があればよい。以下では、カウンタ台８の上面８０の長手方向を「左右方向」、上面８０の短手方向を「前後方向」と仮定し、顧客エリア９０１側からカウンタ台８を見た場合の左方を「左方」として説明する。
【００３８】
すなわち、顧客エリア９０１に居る顧客９１と店員エリア９０２に居る店員９２とは、カウンタ台８を挟んで向かい合うことになる。そのため、店員エリア９０２に居る店員９２は、カウンタ台８越しに、顧客エリア９０１に居る顧客９１の応対を行うことができる。
【００３９】
カウンタ台８の上面８０上には、登録装置２及び精算装置３が設置されている。第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１はカウンタ台８の左端部に配置されている。第２の登録装置２０２及び第２の精算装置３０２はカウンタ台８の右端部に配置されている。カウンタ台８は、上述したように境界エリア９０３に配置されているので、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２は、一定間隔を空けて境界エリア９０３に配置されることになる。同様に、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２についても、一定間隔を空けて境界エリア９０３に配置されることになる。
【００４０】
本実施形態では、同一ユニットの登録装置２及び精算装置３は、１つの筐体を共有する形で一体化されている。ただし、登録装置２のユーザインタフェース（後述のタッチパネルディスプレイ）と、精算装置３のユーザインタフェース（後述のタッチパネルディスプレイ）と、は別体になっている。そして、同一ユニットの登録装置２及び精算装置３のユーザインタフェース同士は、背中合わせとなるように、カウンタ台８上に配置されている。具体的には、登録装置２のユーザインタフェースは、店員エリア９０２に向けられており、精算装置３のユーザインタフェースは、顧客エリア９０１に向けられている。
【００４１】
また、カウンタ台８の上面８０における第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２との間には、袋詰スペース８１が形成されている。袋詰スペース８１の下方には袋詰装置４が設置されている。袋詰スペース８１は、登録装置２による登録が完了した商品９３が配置されるスペースである。袋詰装置４は、袋詰スペース８１にある商品９３について袋詰めを実行する。具体的には、第１の袋詰装置４０１は、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１の右隣りの袋詰スペース８１の下方に配置されている。第２の袋詰装置４０２は、第２の登録装置２０２及び第２の精算装置３０２の左隣りの袋詰スペース８１の下方に配置されている。袋詰装置４について詳しくは「（２．４）袋詰装置」の欄で説明する。
【００４２】
上記より、第１の精算装置３０１、第１の袋詰装置４０１、第２の袋詰装置４０２及び第２の精算装置３０２は、平面視において、カウンタ台８の長手方向に一列に並ぶことになる。つまり、第１のユニット（第１の精算装置３０１及び第１の袋詰装置４０１等）と第２のユニット（第２の精算装置３０２及び第２の袋詰装置４０２等）とは、左右方向に並べて配置されている。言い換えれば、第１の精算装置３０１、袋詰装置４及び第２の精算装置３０２は、平面視において一直線に沿って並んでいる。
【００４３】
ここで、袋詰スペース８１は、底面８１１と、底面８１１の周囲に位置する囲い部８１２と、で囲まれた空間である。本実施形態では、袋詰スペース８１は、カウンタ台８の上面８０に形成された凹所の内部空間である。そのため、底面８１１は凹所の底面であって、囲い部８１２は凹所の内側面である。ただし、袋詰スペース８１は、カウンタ台８の上面８０に形成された凹所に限らず、例えば、カウンタ台８の上面８０の一部を底面８１１とし、その底面８１１の周囲を壁、柵又は網等からなる囲い部８１２で囲むことにより、袋詰スペース８１が形成されてもよい。つまり、囲い部８１２は、袋詰スペース８１の底面８１１の周囲に位置し、袋詰スペース８１を囲む構成であればよく、「面」に限らず、壁、柵又は網等の構造体であってもよい。また、囲い部８１２は、買物支援システム１に必須の構成ではなく適宜省略可能である。囲い部８１２が省略される場合、例えば、カウンタ台８の上面８０の一部が袋詰スペース８１の底面８１１を構成し、カウンタ台８の上面８０の一部（底面８１１）上に、登録装置２による登録が完了した商品９３が配置される。
【００４４】
本実施形態では、袋詰スペース８１の底面８１１は、後述する袋詰装置４の載置面４１３からなる。より厳密には、載置面４１３上に保持された袋１０の底部１０２が、袋詰スペース８１の底面８１１を構成する。つまり、カウンタ台８の天板には貫通孔が形成されており、載置面４１３上に保持された袋１０の底部１０２が、貫通孔の下面側の開口を塞ぐことで底面８１１を構成する。袋詰装置４は、袋１０の底部１０２を介して載置面４１３上に置かれた商品９３について袋詰めを行う。
【００４５】
また、カウンタ台８の上面８０における２つの袋詰スペース８１の間には、待機スペース８２が形成されている。待機スペース８２は、登録装置２による登録待ちの商品９３が配置されるスペースである。つまり、登録装置２は、袋詰スペース８１とは別の待機スペース８２に配置された商品９３の登録を行う。すなわち、本実施形態では、登録装置２による登録が未完了の商品９３は待機スペース８２に配置される。要するに、カウンタ台８上には、登録装置２による登録が未完了の商品９３が配置される待機スペース８２が、登録装置２による登録が完了した商品９３が配置される袋詰スペース８１とは別に確保されている。
【００４６】
ここにおいて、本実施形態では、１つの待機スペース８２が、第１の登録装置２０１にて登録される商品９３と、第２の登録装置２０２にて登録される商品９３と、に兼用される。つまり、本実施形態では、２台の登録装置２に対して、待機スペース８２が１つのみ設けられている。一例として、店員９２は、待機スペース８２に置かれた商品９３の移動先を、第１の袋詰装置４０１上の袋詰スペース８１と、第２の袋詰装置４０２上の袋詰スペース８１と、で顧客９１ごとに交互に切り替える。
【００４７】
上述したように、２台の袋詰装置４は、カウンタ台８のうち、左右方向において第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２との間となる位置に配置されている。つまり、２台の袋詰装置４は、いずれも境界エリア９０３における第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２との間に配置されている。具体的には、カウンタ台８の上面８０上に、左端から、第１の登録装置２０１、袋詰スペース８１、待機スペース８２、袋詰スペース８１、第２の登録装置２０２が、この順で配置される。
【００４８】
また、カウンタ台８における店員エリア９０２側には、集中監視装置５が設けられている。集中監視装置５は、一例として、店員９２の操作を受け付けることで情報の入力を行い、店員９２に向けて各種の表示を行うことで情報の出力を行う。本実施形態では、集中監視装置５は、タッチパネルディスプレイを有し、タッチパネルディスプレイが情報の入力及び出力用のユーザインタフェースとして機能する。すなわち、集中監視装置５は、ユーザインタフェースとしてタッチパネルディスプレイを用いており、タッチパネルディスプレイにて、店員９２による操作の受け付けと、店員９２への情報の表示と、を行う。
【００４９】
ここで、集中監視装置５は、カウンタ台８のうち、左右方向において第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２との間となる位置に配置されている。つまり、集中監視装置５は、境界エリア９０３における第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２との間に配置されている。このような配置により、店員９２は、店員エリア９０２に居ながらにして、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２に関する情報の入力と出力との少なくとも一方を、１箇所で行うことが可能である。さらに、本実施形態では、集中監視装置５は、カウンタ台８の店員エリア９０２側の側面から引出し可能に構成されており、不使用時にはカウンタ台８内に収容することが可能である。
【００５０】
また、操作部６は、店員エリア９０２に居る店員９２が操作しやすいように、カウンタ台８の店員エリア９０２側に設置されている。本実施形態では、操作部６は、基本的には、顧客９１ではなく店員９２によって操作される。したがって、操作部６は、店員９２による所定の操作、つまり袋詰装置４に商品９３の袋詰めを開始させるための操作を受け付ける。ここで、操作部６は、同一ユニットの袋詰装置４に対応する位置に配置されている。本実施形態では一例として、カウンタ台８の上面８０において、第１の袋詰装置４０１上の袋詰スペース８１に隣接する位置に第１の操作部６０１が配置され、第２の袋詰装置４０２上の袋詰スペース８１に隣接する位置に第２の操作部６０２が配置されている。
【００５１】
その他、カウンタ台８には、ホルダ７０１等が設置されている。ホルダ７０１は、読取機７０を保持するために設けられており、カウンタ台８の上面８０上に固定されている。
【００５２】
読取機７０は、商品９３から、商品９３に関する商品情報を読み取る装置である。本実施形態では、一例として、読取機７０は、店員９２が手に持って使用するハンディタイプのバーコードリーダであって、商品９３に付されたバーコードを光学的に読み取って、商品情報を読み取る。したがって、店員９２は、待機スペース８２に置かれた商品９３を読取機７０にかざす操作により、読取機７０で商品情報の読取りが行われ、登録装置２による商品９３の登録処理が実行されることになる。読取機７０は、非使用時にはカウンタ台８に設けられたホルダ７０１に保持されており、ホルダ７０１から取り外して使用される。読取機７０は、ハンディタイプに限らず、例えば、カウンタ台８に設置された据置型のバーコードリーダであってもよい。読取機７０で読み取られた商品情報は、登録側処理部２６に出力される。
【００５３】
また、読取機７０は、バーコードリーダに限らず、例えば二次元コードを読み取るリーダ、又はＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）を利用して電子タグから商品情報を非接触で読み取るタグリーダであってもよい。また、読取機７０は、例えば商品９３の画像からも商品情報を読み取るように構成されていてもよい。この場合、読取機７０は、待機スペース８２にある商品９３を撮像するイメージセンサを有する。読取機７０は、商品９３の画像に画像認識処理を施し、輪郭、色及びテクスチャ情報等の特徴量を抽出し、商品９３ごとに予め記憶されているテンプレートと照合することにより、商品情報を特定する。この場合においては、読取機７０は、バーコードリーダで読み取った情報を、商品９３の画像からの商品情報の読み取りの補助に用いることができる。あるいは、商品９３の画像のみからでも商品情報の読み取りが十分に可能であれば、バーコードリーダは省略されていてもよい。
【００５４】
また、読取機７０は、商品情報の読取りを行う機能があればよく、実際には読取機７０を店員９２以外が操作してもよい。つまり、読取機７０は、店員９２以外の者（例えば顧客９１）による操作を積極的に禁止する機能を有していてもよいが、このような機能は読取機７０に必須ではなく、例えば、顧客９１が読取機７０を操作して商品情報を読み取ってもよい。そのため、例えば、店舗９に店員９２が居ない無人店舗のような状況においても、顧客９１は待機スペース８２に置かれた商品９３を読取機７０にかざす操作により、読取機７０で商品情報の読取りを行うことで、買物が可能になる。
【００５５】
振分装置７は、読取機７０から商品情報を取得する。振分装置７は、１つの読取機７０から取得した商品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分ける。本開示でいう「振り分ける」とは、それぞれにあてがうことを意味している。つまり、振分装置７は、読取機７０から取得した商品情報を、あるときは第１の登録装置２０１に出力し、また別のあるときは第２の登録装置２０２に出力する。このように、振分装置７は、１つの商品情報を、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とを含む複数の登録装置２のいずれかに出力することで、商品情報を振り分ける。
【００５６】
本実施形態では、一例として、振分装置７は、待機スペース８２の下方に設置されている。そして、振分装置７には、図２に示すように、１つの読取機７０と、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２と、が電気的に接続されている。
【００５７】
本実施形態に係る買物支援システム１は、振分装置７を備えることにより、１つの読取機７０で読み取った商品情報の送り先が、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とで切替可能となる。言い換えれば、振分装置７により、１つの読取機７０が、複数の登録装置２（第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２）にて兼用されることになる。このように、本実施形態に係る買物支援システム１によれば、登録処理を実行する登録装置２に対し読取機７０で読み取った商品情報を送信する段階で、商品情報の送り先を複数の登録装置２で切り替えることが可能である。振分装置７について詳しくは「（２．５）振分装置」の欄で説明する。
【００５８】
上述した買物支援システム１の各部の位置関係及び形状等は、一例に過ぎず、適宜変更が可能である。例えば、待機スペース８２は、カウンタ台８の上面８０上に形成される構成に限らず、袋詰スペース８１と同様に、待機スペース８２が凹所にて構成されていてもよい。
【００５９】
また、買物支援システム１は、上述した構成に加え、例えば、特定商品（例えば、煙草又はファストフード等）を顧客９１に供給する供給ユニット等を更に備えていてもよい。このように、買物支援システム１は、店舗９での顧客９１の買物を総合的に支援するために、様々な構成要素を備えることが好ましい。
【００６０】
このような買物支援システム１が導入された店舗９では、店員９２が読取機７０を用いて商品情報の読取りを行い、登録装置２に商品９３の登録処理を実行させ、顧客９１が精算装置３にて商品９３の精算処理を行うことで、商品９３の登録及び精算が完了する。そして、登録及び精算が完了した商品９３の袋詰めについては、顧客９１及び店員９２のいずれでもなく、袋詰装置４にて実行される。そのため、顧客９１は、店内で商品９３をピックアップし、精算装置３で精算を行った後、自動的に袋１０に収容された商品９３を受け取る、という一連の処理で、商品９３の購入を済ませることができる。ここで、店員９２が商品９３の登録に関する操作（商品情報の読取り）を行うことで、顧客９１の買物に関する一連の作業を全て顧客９１自身が行う「フルセルフ型」のシステムに比較して、スムーズな買物を実現しやすい。一方で、袋詰めについては袋詰装置４にて自動化されるため、商品９３の登録及び精算後の混雑が生じにくくなって、よりスムーズな買物を実現可能である。
【００６１】
さらに、店員９２においては、袋詰めの作業を行う必要がなく、例えば、顧客９１が精算を行っている間に、この顧客９１の応対とは異なる、何らかの作業を行うことが可能である。特に、本実施形態では、読取機７０、振分装置７及び集中監視装置５を除く買物支援システム１の構成要素（登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６）は２台ずつ設けられている。したがって、店員９２においては、例えば、２人の顧客９１のうち一方の顧客９１が精算を行っている間に、他方の顧客９１が購入する商品９３の登録の作業を行うことも可能である。その結果、１人の店員９２にて、複数人（ここでは２人）の顧客９１の買物に係る作業を並行してこなすことが可能であって、複数人の顧客９１の買物に要する時間を短縮し、顧客９１の待ち行列の低減を図ることができる。
【００６２】
また、本実施形態に係る買物支援システム１によれば、顧客エリア９０１内での顧客９１の動線がシンプルになり、顧客エリア９０１の混雑を緩和しやすくなる。すなわち、顧客９１は、待機スペース８２に商品９３を置いた後は、袋詰スペース８１の外側にある第１の精算装置３０１又は第２の精算装置３０２の前に移動するので、顧客９１の動線が内側（待機スペース８２前）から外側に向けた一方通行となる。したがって、前の顧客９１が、次の顧客９１の動線上に止まりにくくなり、顧客エリア９０１の混雑を緩和しやすくなる。さらに、待機スペース８２が１つあればよいので、待機スペース８２が登録装置２の台数（２台）分設けられる構成に比較して、待機スペース８２の占有面積を小さく抑えることができる。その結果、カウンタ台８の小型化を図ることが可能である。
【００６３】
（２．２）登録装置
次に、本実施形態に係る買物支援システム１の登録装置２の構成について、図２及び図３を参照して説明する。第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とは、同一の構成を有しているため、図２では、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２のうち第１の登録装置２０１についてのみ個々の構成要素を図示する。
【００６４】
登録装置２は、いわゆるＰＯＳ（Point Of Sales）端末であって、商品９３に関する商品情報を用いて商品９３の登録処理を実行する装置である。登録装置２は、図２に示すように、店員用入力部２１、店員用出力部２２、登録側通信部２３、入力部２４、判定部２５及び登録側処理部２６を有している。
【００６５】
店員用入力部２１は、店員９２の操作を受け付ける装置である。店員用出力部２２は、店員９２に向けて各種の表示を行う装置である。本実施形態では、タッチパネルディスプレイが、店員用入力部２１及び店員用出力部２２として機能する。すなわち、登録装置２は、ユーザインタフェースとしてタッチパネルディスプレイを用いており、タッチパネルディスプレイにて、店員９２の操作の受け付けと、店員９２への表示と、を行う。
【００６６】
このように、登録装置２は、登録処理に関連する人の操作を受け付ける操作入力部と、登録処理に関連する情報の提示を行う提示部と、の少なくとも一方を有している。本実施形態では、操作入力部は店員用入力部２１にて実現され、提示部は店員用出力部２２にて実現されている。ただし、店員用入力部２１は、登録処理に関連する人の操作を受け付ける「操作入力部」としての機能があればよく、実際には店員用入力部２１を店員９２以外が操作してもよい。つまり、店員用入力部２１は、店員９２以外の者（例えば顧客９１）による操作を積極的に禁止する機能を有していてもよいが、このような機能は店員用入力部２１に必須ではなく、例えば、顧客９１が店員用入力部２１を操作できてもよい。また、店員用出力部２２は、登録処理に関連する情報の提示を行う「提示部」としての機能があればよく、店員９２以外に向けて、さらに表示以外の方法で登録処理に関連する情報の提示を行ってもよい。つまり、店員用出力部２２は、店員９２以外の者（例えば顧客９１）に向けて、例えば、音声等により登録処理に関連する情報の提示を行ってもよい。
【００６７】
登録側通信部２３は、登録装置２と精算装置３との通信を実現する。ここで、登録装置２と精算装置３とは双方向に通信可能である。登録装置２と精算装置３との間の通信方式としては、無線通信又は有線通信の適宜の通信方式が採用される。本実施形態では、同一ユニットの登録装置２及び精算装置３間でのみ通信が可能である。つまり、第１の登録装置２０１と第１の精算装置３０１とが通信可能であって、第２の登録装置２０２と第２の精算装置３０２とが通信可能である。さらに、登録側通信部２３は、例えば、ストアコンピュータと、直接的に又は精算装置３を介して間接的に、通信可能に構成されている。
【００６８】
入力部２４は、振分装置７で振り分けられた商品情報の入力を受け付ける。つまり、読取機７０で読み取られた商品情報は、振分装置７で振り分けられて、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２のいずれかの入力部２４に入力される。入力部２４に入力された商品情報は、登録側処理部２６に出力される。
【００６９】
判定部２５は、商品９３について袋詰装置４による袋詰めの可否の判定結果を出力する。一例として、判定部２５は、袋詰めの対象となる商品９３、つまり袋詰スペース８１に置かれている商品９３について、個数、精算金額、サイズ及び重量の少なくとも１つのパラメータから評価値を算出し、この評価値に基づいて袋詰めの可否を判定する。評価値の算出に使用されるパラメータは、例えば、入力部２４に入力された商品情報に基づいて、ストアコンピュータから取得可能である。「評価値」は、袋詰めの対象となる商品９３の個数、精算金額、サイズ及び重量の少なくとも１つのパラメータを反映した評価用の数値である。パラメータが大きくなる（高くなる）ほど、評価値は大きくなる。
【００７０】
判定部２５は、算出した評価値を、例えば、評価閾値と比較することにより袋詰めの可否を判定する。評価閾値は、袋１０の容量の上限を規定する値であって、任意に設定される値である。評価値が評価閾値以上であれば、判定部２５は、商品９３が袋１０に収まらない、つまり袋詰めが不可であると判定する。つまり、商品９３の数が多過ぎる、又は商品９３が大き過ぎる等により、評価値が評価閾値以上となる場合、判定部２５は、袋詰めが不可と判定する。一方、評価値が評価閾値未満であれば、判定部２５は、袋詰め可と判定する。判定部２５が出力する袋詰めの可否の判定結果は、例えば、店員用出力部２２又は集中監視装置５から、店員９２に通知される。このとき、袋詰め不可と袋詰め可とのいずれか一方のみが、店員９２へ通知されてもよい。
【００７１】
登録側処理部２６は、商品９３の登録処理を行う。例えば、登録側処理部２６は、入力部２４に商品情報が入力されると、この商品９３についての特定の処理（例えば精算処理）を実行するために必要な関連情報を特定し、関連情報を登録することで、商品９３の登録処理を実行する。具体的には、登録側処理部２６は、商品情報に基づいて、商品９３の精算処理に必要な関連情報（一例として、商品９３の価格及び品目等）をストアコンピュータから取得することで、商品９３の登録を行う。ここで、登録側処理部２６は、メモリを有しており、１以上の商品情報及び関連情報をメモリに一時的に記憶する。さらに、メモリに記憶される商品情報には、商品９３の個数（つまり入力部２４に商品情報が入力された回数）の情報が付随する。例えば、１以上の商品情報が、「Ａ」という商品９３が２個、及び「Ｂ」という商品９３が１個の計３個の商品９３についての商品情報である場合、メモリには「Ａ」の商品情報及びその個数「２」と、「Ｂ」の商品情報及びその個数「１」とが記憶される。
【００７２】
ところで、登録装置２は、登録処理を終了させる確定処理を実行可能である。確定処理は、登録処理を終了させることで、登録処理にて行われた商品９３の登録を確定させる処理である。確定処理は、「操作入力部」としての店員用入力部２１に対する特定の操作があることによって実行される。確定処理を実行させるための店員用入力部２１の操作は、一例として、「小計ボタン」の押下である。確定処理が実行されると、登録側処理部２６は、登録した商品９３の商品情報及び関連情報を、精算装置３に転送（送信）する。このとき、登録側処理部２６は、メモリに記憶されている１以上の商品情報及び関連情報を、一括して、又は複数のパケットに分割して精算装置３に送信する。確定処理は、基本的には、顧客９１ごとに行われる。そのため、登録装置２は、基本的には、１人の顧客９１についての購入対象の商品９３の全てについて登録処理が完了すると、確定処理を実行して、精算処理に用いられる商品情報及び関連情報の精算装置３への送信を実行する。これにより、精算装置３では、顧客９１ごとに区切られた商品情報及び関連情報を用いて、顧客９１ごとに精算処理を実行可能となる。
【００７３】
本実施形態では、同一ユニットの登録装置２及び精算装置３間でのみ、商品情報及び関連情報の転送が行われる。つまり、第１の登録装置２０１からは第１の精算装置３０１に商品情報及び関連情報が転送され、第２の登録装置２０２からは第２の精算装置３０２に商品情報及び関連情報が転送される。
【００７４】
さらに、登録側処理部２６は、商品９３の登録のキャンセルも可能であって、例えば、入力部２４に誤って商品情報が入力された場合でも、確定処理前であれば、この商品９３の登録をキャンセルすることが可能である。精算装置３に対して１以上の商品情報及び関連情報が正常に送信されると、メモリに記憶されている商品情報及び関連情報は消去される。
【００７５】
判定部２５及び登録側処理部２６は、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するマイクロコントローラを主構成とする。すなわち、マイクロコントローラのメモリに記録されたプログラムを、マイクロコントローラのプロセッサが実行することにより、判定部２５及び登録側処理部２６の機能が実現される。プログラムはメモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通して提供されてもよく、メモリカード等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。
【００７６】
（２．３）精算装置
次に、本実施形態に係る買物支援システム１の精算装置３の構成について、図２及び図３を参照して説明する。第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２とは、同一の構成を有しているため、図２では、第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２のうち第１の精算装置３０１についてのみ個々の構成要素を図示する。
【００７７】
精算装置３は、登録処理の結果を用いて商品９３の精算処理を行う装置である。精算装置３は、図２に示すように、顧客用入力部３１、顧客用出力部３２、精算側通信部３３、決済機３４及び精算側処理部３５を有している。
【００７８】
顧客用入力部３１は、顧客９１の操作を受け付ける装置である。顧客用出力部３２は、顧客９１に向けて各種の表示を行う装置である。本実施形態では、タッチパネルディスプレイが、顧客用入力部３１及び顧客用出力部３２として機能する。すなわち、精算装置３は、ユーザインタフェースとしてタッチパネルディスプレイを用いており、タッチパネルディスプレイにて、顧客９１の操作の受け付けと、顧客９１への表示と、を行う。
【００７９】
精算側通信部３３は、登録装置２と精算装置３との通信を実現する。ここで、登録装置２と精算装置３とは双方向に通信可能である。さらに、精算側通信部３３は、例えば、ストアコンピュータと、直接的に又は中継装置等を介して間接的に、通信可能に構成されている。
【００８０】
決済機３４は、精算金額の決済（支払い）を受け付ける。決済機３４は、例えば、現金の受け渡しを行う現金ユニット、カードリーダ、及びレシートを発行するプリンタを有している。カードリーダでは、例えば決済に用いられるクレジットカード、電子マネー決済用のカード、携帯電話端末、会員カード及びポイントカード等の読み取りが可能である。レシートには、例えば、明細、精算金額及び購入日時等の情報が記入される。
【００８１】
精算側処理部３５は、登録装置２で登録された商品９３についての精算処理を行う。例えば、精算側処理部３５は、登録装置２から受信した商品情報及び関連情報（一例として、商品９３の価格及び品目等）に基づいて、精算金額の計算等の精算に係る処理を実行する。本実施形態では、同一ユニットの登録装置２及び精算装置３間でのみ、商品情報の転送が行われる。つまり、第１の精算装置３０１は第１の登録装置２０１から転送された商品情報及び関連情報に基づいて精算処理を行い、第２の精算装置３０２は第２の登録装置２０２から転送された商品情報及び関連情報に基づいて精算処理を行う。精算側処理部３５は、精算金額の決済が決済機３４にて完了することをもって、商品９３の精算を完了する。
【００８２】
精算側処理部３５は、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するマイクロコントローラを主構成とする。すなわち、マイクロコントローラのメモリに記録されたプログラムを、マイクロコントローラのプロセッサが実行することにより、精算側処理部３５の機能が実現される。プログラムはメモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通して提供されてもよく、メモリカード等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。
【００８３】
ここで、精算装置３は、商品９３の精算に関して顧客９１の操作を受け付ける機能があればよく、実際には精算装置３を顧客９１以外が操作してもよい。つまり、精算装置３は、顧客９１以外の者（例えば店員９２）による操作を積極的に禁止する機能を有していてもよいが、このような機能は精算装置３に必須ではなく、例えば、店員９２が精算装置３を操作して商品９３の精算を実行できてもよい。そのため、例えば、顧客９１が幼い場合等で顧客９１自身が精算装置３の操作を行えないような状況においても、精算装置３が、商品９３の精算の関する店員９２の操作を受け付けることにより、買物が可能になる。
【００８４】
（２．４）袋詰装置
次に、本実施形態に係る買物支援システム１の袋詰装置４の構成について、図２〜図４を参照して説明する。第１の袋詰装置４０１と第２の袋詰装置４０２とは、同一の構成を有しているため、図２では、第１の袋詰装置４０１及び第２の袋詰装置４０２のうち第１の袋詰装置４０１についてのみ個々の構成要素を図示する。
【００８５】
袋詰装置４は、商品９３の袋詰めを実行する装置である。袋詰装置４は、図２に示すように、袋詰機構４１、駆動部４２、制御部４３及び袋供給部４４を有している。
【００８６】
袋詰機構４１は、袋詰スペース８１に置かれた商品９３を袋１０に収容することで「袋詰め」を実行する。つまり、例えば、店員９２が商品９３を袋詰スペース８１に置くことにより、袋詰機構４１に商品９３の袋詰めを行わせることができる。したがって、店員９２においては、袋詰めの作業を行うために両手が塞がる必要もなく、商品９３の袋詰めを簡単に行うことができる。
【００８７】
ここで、袋詰スペース８１に複数の商品９３が配置されている場合には、袋詰機構４１は、これら複数の商品９３を一括して袋詰めすることが可能である。すなわち、顧客９１が複数の商品９３を購入する場合、これら複数の商品９３が袋詰スペース８１に置かれることで、袋詰機構４１では、これら複数の商品９３を１つの袋１０に一括して収容することが可能である。
【００８８】
ここにおいて、袋詰装置４は、登録装置２による登録（登録処理）が完了した商品９３について袋詰めを実行する。本実施形態では、袋詰装置４が、袋詰スペース８１に配置された商品９３の袋詰めを行うことで、結果的に、登録装置２による登録が完了した商品９３について袋詰めを実行する。すなわち、本実施形態では、上述したように登録装置２による登録が未完了の商品９３が配置される待機スペース８２が、登録装置２による登録が完了した商品９３が配置される袋詰スペース８１とは別に確保されている。そして、袋詰装置４は、待機スペース８２から袋詰スペース８１に移動された商品９３について袋詰めを行うので、登録装置２による登録が完了した商品９３について袋詰めが実行されることになる。
【００８９】
駆動部４２は、電動機（モータ）を含み、パンタグラフ式又はラックピニオン式等、電動機で発生する駆動力により、袋詰機構４１を駆動することが可能な適宜の機構で実現される。
【００９０】
制御部４３は、駆動部４２及び袋供給部４４を制御する。制御部４３は、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するマイクロコントローラを主構成とし、マイクロコントローラのメモリに記録されたプログラムを、マイクロコントローラのプロセッサで実行することにより、駆動部４２及び袋供給部４４の制御を行う。プログラムはメモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通して提供されてもよく、メモリカード等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。
【００９１】
ここで、制御部４３は、袋詰めの有無を切り替え可能である。本実施形態では、制御部４３は、操作部６が所定の操作を受け付けると、商品９３の袋詰めを開始するように構成されている。具体的には、操作部６は、モーメンタリ型の押釦スイッチにて構成されている。制御部４３は、操作部６を１回押す、という所定の操作を操作部６が受け付けると、商品９３の袋詰めを開始する。言い換えれば、制御部４３は、操作部６に対する所定の操作の有無によって、「袋詰めの有無」を切り替える。つまり、制御部４３は、操作部６が押された場合のみ、「袋詰め有り」が選択されたと判断し、駆動部４２を駆動して袋詰機構４１に袋詰めを実行させる。操作部６が押されなければ、「袋詰め無し」が選択されたと判断し、駆動部４２を駆動せず袋詰機構４１に袋詰めを実行させない。
【００９２】
すなわち、本実施形態に係る袋詰装置４によれば、例えば、商品９３に応じて袋詰めの有無を切り替えることで、袋詰めが必要な商品９３についてのみ袋詰めを行うことができ、人が袋詰めを行う場合のように柔軟な対応を採用し得る。したがって、袋詰装置４によれば、袋詰機構４１により袋詰めを自動化しながらも、人（顧客９１又は店員９２等）が袋詰めの作業を行う場合と同様に、袋詰めに関して柔軟な対応を採用可能となる。
【００９３】
本実施形態では、袋詰装置４は、同一ユニットの操作部６の操作に連動して袋詰めを開始する。つまり、第１の袋詰装置４０１は第１の操作部６０１が所定の操作を受け付けると袋詰めを開始し、第２の袋詰装置４０２は第２の操作部６０２が所定の操作を受け付けると袋詰めを開始する。
【００９４】
また、本実施形態では、操作部６は、精算装置３とは独立して操作可能である。すなわち、袋詰装置４に袋詰めを開始させるための所定の操作を受け付ける操作部６は、精算装置３の状態に拠らずに操作可能である。したがって、精算装置３での商品９３の精算（精算処理）が完了している場合と未完了の場合とのいずれの場合であっても、操作部６は、袋詰装置４に袋詰めを開始させるための所定の操作を受け付けられる状態にある。よって、例えば、精算装置３での商品９３の精算が完了していなくても、操作部６が操作されると、袋詰装置４は商品９３の袋詰めを開始することになる。
【００９５】
袋供給部４４は、袋詰機構４１に袋１０を供給する装置である。袋供給部４４は、図４に矢印Ａ１で示すように、複数枚の袋１０をストックしている袋ストッカ４４１から、袋１０を１枚ずつ取り出して、取り出した袋１０を袋詰機構４１に供給する。本実施形態では、袋詰機構４１には常に１枚の袋１０がセット（配置）されるように、制御部４３が、袋詰機構４１と連動させて袋供給部４４を制御する。図４においては、袋詰機構４１にセットされた状態の袋１０を想像線（２点鎖線）で示している。すなわち、袋詰機構４１は、袋供給部４４から供給された１枚の袋１０を使用して袋詰めを行うように構成されており、袋詰機構４１が１回の袋詰めを行う度に、次回の袋詰めに備えて新たな袋１０が１枚ずつ、袋供給部４４から袋詰機構４１に供給される。言い換えれば、袋供給部４４は、袋詰機構４１で袋詰めが完了したことをトリガにして、袋詰機構４１への袋１０の供給を開始する。
【００９６】
次に、袋詰機構４１について更に詳しく説明する。袋詰機構４１は、図４に示すように、支持部４１１と、ガイド部４１２と、を有している。
【００９７】
支持部４１１は、載置面４１３を有する。支持部４１１は、矩形板状に形成されている。支持部４１１の上面は、商品９３を載せるための載置面４１３を構成する。ここでは、載置面４１３は角部が丸く形成された長方形状である。
【００９８】
ガイド部４１２は、載置面４１３の外周縁に沿って支持部４１１の周囲に配置される。ガイド部４１２は、上面及び下面のうち少なくとも上面が開口した筒状に形成されている。本実施形態では、ガイド部４１２は、上面及び下面の両方が開口した角筒状に形成されている。ガイド部４１２の開口面は載置面４１３より一回り大きく形成されており、ガイド部４１２は載置面４１３の外周縁に沿って支持部４１１の周囲に配置される。ここで、ガイド部４１２の上端面の内周縁の形状と、載置面４１３の外周縁の形状とは相似の関係にある。
【００９９】
袋詰機構４１は、載置面４１３にて袋１０の底部１０２（図７Ａ参照）を介して商品９３を支持した状態で、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係を、第１状態から、第２状態へ変化させることにより、商品９３を袋１０に収容する。第２状態は、ガイド部４１２に対する支持部４１１の相対的な位置が第１状態よりも下方になる状態である。ここでは、支持部４１１がガイド部４１２の上端部に位置する状態を、第１状態とする（図７Ａ参照）。支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係が第１状態にあるとき、支持部４１１の上面（載置面４１３）はガイド部４１２の上端面よりやや上方に位置する。そのため、第１状態においては、支持部４１１はガイド部４１２の上面側の開口を塞ぐような配置になる。第２状態は、支持部４１１がガイド部４１２の下端部に位置する状態である（図７Ｃ参照）。
【０１００】
本実施形態では、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係が第１状態から第２状態に変化する際に、商品９３が袋１０の内側へと移動する。つまり、本実施形態では、商品９３を袋１０に収容する袋詰めは、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係が第１状態から第２状態に至ることで完了する。袋詰機構４１の動作については、後述する「（３．２）袋詰機構の動作」にて詳細に説明する。
【０１０１】
また、本実施形態では、駆動部４２が、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係を、第１状態から第２状態へ変化させる。駆動部４２は、支持部４１１及びガイド部４１２のうち支持部４１１のみを下方に移動させることにより、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係を、第１状態から第２状態へと変化させる。すなわち、支持部４１１は、定位置に固定された筒状のガイド部４１２内を、駆動部４２により上下方向に移動するように構成されている。具体的には、支持部４１１は、柱状の駆動軸４１５によって駆動部４２に接続されている。駆動部４２は、駆動軸４１５を上下方向に移動させることにより、駆動軸４１５の上端部に固定された支持部４１１を上下方向に移動させる。
【０１０２】
また、本実施形態では、袋詰機構４１は、袋１０の底部１０２を載置面４１３に保持するための保持部４１４を更に有している。保持部４１４は、袋１０の底部１０２を摘むことにより、底部１０２を保持する。袋詰機構４１は、少なくとも支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係が第１状態から第２状態へと変化する間、保持部４１４により、袋１０の底部１０２を載置面４１３に保持し続ける。
【０１０３】
（２．５）振分装置
次に、本実施形態に係る登録システム１００及び買物支援システム１に用いられる振分装置７の構成について、図５を参照して説明する。
【０１０４】
振分装置７は、読取機７０から商品情報を取得し、商品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分ける装置である。したがって、買物支援システム１としては、振分装置７を備えることにより、１つの読取機７０が、複数の登録装置２（第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２）にて兼用されることになる。振分装置７は、図５に示すように、第１の接続部７１、第２の接続部７２、取得部７３、判断部７４、条件入力部７５及びバッファ部７６を有している。
【０１０５】
第１の接続部７１は、第１の登録装置２０１と電気的に接続されている。第１の接続部７１と第１の登録装置２０１とは、一例として、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）等のコネクタを介して接続されている。振分装置７は、第１の登録装置２０１に商品情報を振り分けるときには、第１の接続部７１から第１の登録装置２０１に商品情報を出力する。ただし、第１の接続部７１は、第１の登録装置２０１に対して商品情報を出力できればよく、第１の登録装置２０１と電気的に接続されていなくてもよい。すなわち、第１の接続部７１は、第１の登録装置２０１に対して、無線通信又は有線通信の適宜の通信方式で、直接的に間接的に、通信可能に構成されていてもよい。
【０１０６】
第２の接続部７２は、第２の登録装置２０２と電気的に接続されている。第２の接続部７２と第２の登録装置２０２とは、一例として、ＵＳＢ等のコネクタを介して接続されている。振分装置７は、第２の登録装置２０２に商品情報を振り分けるときには、第２の接続部７２から第２の登録装置２０２に商品情報を出力する。ただし、第２の接続部７２は、第２の登録装置２０２に対して商品情報を出力できればよく、第２の登録装置２０２と電気的に接続されていなくてもよい。すなわち、第２の接続部７２は、第２の登録装置２０２に対して、無線通信又は有線通信の適宜の通信方式で、直接的に間接的に、通信可能に構成されていてもよい。
【０１０７】
取得部７３は、読取機７０と電気的に接続されている。取得部７３と読取機７０とは、一例として、ＵＳＢ等のコネクタを介して接続されている。振分装置７は、読取機７０が読み取った商品情報を、取得部７３にて読取機７０から取得する。ただし、取得部７３は、読取機７０から商品情報を取得できればよく、読取機７０と電気的に接続されていなくてもよい。すなわち、取得部７３は、読取機７０に対して、無線通信又は有線通信の適宜の通信方式で、直接的に間接的に、通信可能に構成されていてもよい。
【０１０８】
ここにおいて、振分装置７は、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の各々と読取機７０との間の接続関係を変えずに、商品情報の出力先を第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とで変える。本開示でいう「接続関係」は、電気的な接続関係と通信ネットワークによる接続関係との両方を含む。言い換えれば、振分装置７は、読取機７０と第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の各々との接続関係を維持したまま、商品情報を第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分ける。つまり、振分装置７は、スイッチのように、読取機７０の接続先を第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２とで切り替えるのではなく、商品情報の出力先（送り先）のみを、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とで切り替える。
【０１０９】
また、本実施形態では、振分装置７は、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の両方に対して、読取機７０が接続されているように認識させる。具体的には、第１の接続部７１が第１の登録装置２０１に接続されることで、読取機７０としての認識用のコードが、第１の接続部７１から第１の登録装置２０１に出力され、第１の登録装置２０１は読取機７０が接続されていると認識する。同様に、第２の接続部７２が第２の登録装置２０２に接続されることで、読取機７０としての認識用のコードが、第２の接続部７２から第２の登録装置２０２に出力され、第２の登録装置２０２は読取機７０が接続されていると認識する。すなわち、第１の登録装置２０１においては、振分装置７（第１の接続部７１）が読取機７０のように認識され、第２の登録装置２０２においては、振分装置７（第２の接続部７２）が読取機７０のように認識される。そのため、１つの読取機７０に対し、振分装置７を介して第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２が接続されているにも関わらず、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の各々からすると、読取機７０が直接的に接続されているように認識される。
【０１１０】
判断部７４は、読取機７０から取得した商品情報を、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とのいずれに振り分けるかを判断する。すなわち、判断部７４は、商品情報の送り先を、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とのいずれにするかを、判断条件に基づいて、判断する。
【０１１１】
本開示でいう「判断条件」は、振分装置７にて、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とのいずれに商品情報を振り分けるか、を決定するための条件である。判断条件は、例えば、集中監視装置５の操作状況、袋詰装置４の動作状況、及び登録装置２から取得される情報等について設定される条件である。本開示でいう「集中監視装置５の操作状況」は、集中監視装置５に対して行われる店員９２（又は顧客９１）の操作の状況を意味し、例えば、集中監視装置５に対する操作の有無を含む。本開示でいう「袋詰装置４の動作状況」は、個々の袋詰装置４（第１の袋詰装置４０１又は第２の袋詰装置４０２）における袋詰処理の状況を意味し、例えば、袋詰処理の完了／未完了（処理中）を含む。本開示でいう「登録装置２から取得される情報」は、個々の登録装置２（第１の登録装置２０１又は第２の登録装置２０２）から取得される種々の情報を意味し、例えば、登録処理の完了／未完了（処理中）といた、登録装置２の動作状況を表す情報を含む。さらに、登録装置２が、精算装置３の動作状況を監視可能であれば、「登録装置２から取得される情報」は、精算処理の完了／未完了（処理中）といった、精算装置３の動作状況を表す情報も含む。ただし、登録装置２から取得される情報は、登録装置２又は精算装置３の動作状況に限らず、単に、登録装置２が空いているか否か、つまり登録装置２が商品情報を受け入れ可能な否かを表すフラグのような情報等であってもよい。
【０１１２】
より詳細には、判断条件は、第１の登録装置２０１に商品情報を振り分けるための第１判断条件と、第２の登録装置２０２に商品情報を振り分けるための第２判断条件と、を含んでいる。判断部７４は、第１判断条件を満たすと判断した場合に、第１の登録装置２０１に商品情報を振り分け、第２判断条件を満たすと判断した場合に、第２の登録装置２０２に商品情報を振り分ける。
【０１１３】
すなわち、例えば、集中監視装置５の操作状況について判断条件が設定される場合、第１の登録装置２０１を選択するための特定の操作を集中監視装置５が受け付けることが、第１判断条件となる。この場合、第２の登録装置２０２を選択するための特定の操作を集中監視装置５が受け付けることが、第２判断条件となる。したがって、第１の登録装置２０１を選択するための特定の操作を集中監視装置５が受け付けると、判断部７４は、第１判断条件を満たすと判断し、商品情報の送り先を第１の登録装置２０１に決定する。一方、第２の登録装置２０２を選択するための特定の操作を集中監視装置５が受け付けると、判断部７４は、第２判断条件を満たすと判断し、商品情報の送り先を第２の登録装置２０２に決定する。
【０１１４】
これにより、振分装置７は、取得部７３で取得した商品情報を、判断部７４での判断結果に応じて、第１の接続部７１又は第２の接続部７２から出力することで、判断条件に基づいて、商品情報を第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分けられる。
【０１１５】
詳しくは「（３．４）振分装置の動作」の欄で説明するが、本実施形態では、判断条件は、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２から取得される情報に関する条件を含んでいる。つまり、判断条件は、少なくとも、登録装置２から取得される情報に関する条件を含む。
【０１１６】
条件入力部７５は、判断部７４での判断に用いられる情報の入力を受け付ける。本実施形態では、上述のように判断条件は登録装置２から取得される情報に関する条件を含むので、条件入力部７５は、少なくとも登録装置２からの情報を取得する。ここでは、条件入力部７５は、登録装置２が空いているか否か、つまり登録装置２が商品情報を受け入れ可能な否かを表すフラグのような情報を、登録装置２から取得することとする。
【０１１７】
バッファ部７６は、商品情報を記憶する。振分装置７は、バッファ部に記憶されている商品情報を第１の登録装置２０１又は第２の登録装置２０２に出力可能である。すなわち、振分装置７は、バッファ部７６を有することで、読取機７０から取得した商品情報を、一旦バッファ部７６に記憶し、その後に、第１の登録装置２０１又は第２の登録装置２０２に振り分けることが可能である。ただし、振分装置７は、必要に応じて、商品情報をバッファ部７６に一旦記憶すればよく、全ての商品情報をバッファ部７６に一旦記憶することは必須でない。例えば、振分装置７は、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２のいずれも空いていない（つまり商品情報を受け入れ可能でない）場合にのみ、商品情報をバッファ部７６に一旦記憶してもよい。
【０１１８】
ところで、本実施形態では、振分装置７は、商品情報（物品情報）と同種の情報である特殊コードを用いて、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の各々に確定処理を実行させる機能を有している。本開示でいう「特殊コード」は、商品情報と同一フォーマットのデータであって、特定の機能（意味）を持たせたデータを意味する。登録装置２においては、確定処理の機能を持たせた特殊コードが入力部２４に入力されることにより、確定処理を実行する。つまり、登録装置２での確定処理は、「操作入力部」としての店員用入力部２１に対する特定の操作だけでなく、登録装置２が、振分装置７から特殊コードを受信した場合にも実行される。詳しくは「（３．４）振分装置の動作」の欄で説明するが、集中監視装置５にオブジェクトとして表示されるＲボタン５１（図１２Ａ参照）及びＬボタン５２（図１２Ａ参照）が操作（タップ）されると、振分装置７は、登録装置２に特殊コードを送信する。本実施形態では、振分装置７は、Ｒボタン５１が操作されると、第１の登録装置２０１に特殊コードを送信し、Ｌボタン５２が操作されると、第２の登録装置２０２に特殊コードを送信する。
【０１１９】
要するに、振分装置７は、商品９３に関する商品情報を用いて商品９３の登録処理をそれぞれ実行する第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の各々に対して商品情報を出力する装置である。振分装置７は、商品情報を読み取る読取機７０から商品情報を取得し、判断条件に基づいて、商品情報を、少なくとも第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分ける。１つの読取機７０が、複数の登録装置２（第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２）にて兼用されることになる。
【０１２０】
（３）動作
以下、本実施形態に係る買物支援システム１の動作について説明する。
【０１２１】
（３．１）全体動作
まず、顧客９１の来店から買物が完了するまでの間における、買物支援システム１の全体動作について説明する。本実施形態では、袋詰装置４は、操作部６に対する所定の操作の有無によって、「袋詰めの有無」を切り替える。そのため、袋詰装置４による「袋詰め」が常に行われるのではなく、「袋詰め無し」が選択されると袋詰装置４による「袋詰め」が行われない。ただし、ここでは袋詰装置４が「袋詰め」を実行する「袋詰め有り」の場合を例に説明する。また、ここでは顧客９１が複数の商品９３を購入する場合を例に説明する。
【０１２２】
顧客９１が買物かご９４を使用して商品９３を購入する場合、来店した顧客９１は、まず、かご置場から買物かご９４を取る。その後、顧客９１は、買物かご９４を持ったまま店内を移動し、購入を希望する商品９３を順次、買物かご９４に収容する。その後、顧客９１は、図１に示すように、購入を希望する商品９３を全て収容した買物かご９４を、待機スペース８２に置く。つまり、待機スペース８２には、買物かご９４に収容された状態の複数の商品９３が、買物かご９４ごと置かれる。
【０１２３】
そして、店員９２は、待機スペース８２に置かれた複数の商品９３について、商品情報の読取りの操作を行い、登録装置２への登録が完了した商品９３を袋詰スペース８１に置く。つまり、店員９２は、待機スペース８２から袋詰スペース８１に商品９３を移動させつつ、読取機７０で商品情報の読取りを行うことで、登録装置２に商品９３の登録処理を実行させる。このとき、読取機７０で読み取られた商品情報は、振分装置７を介して、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２のいずれかに送信される。これにより、登録装置２では複数の商品９３の登録処理が行われる。待機スペース８２に置かれた複数の商品９３が全て袋詰スペース８１に移動すると、店員９２は、空になった買物かご９４を袋詰スペース８１から回収（撤去）する。ただし、買物かご９４の回収作業は、店員９２に限らず、顧客９１が行ってもよい。
【０１２４】
一方、顧客９１が買物かご９４を使用せずに商品９３を購入する場合、待機スペース８２には、複数の商品９３のみが置かれる。この場合には、そもそも買物かご９４の回収作業が不要である。
【０１２５】
ここで、店員９２は、待機スペース８２から袋詰スペース８１に商品９３を移動させるに際して、複数の商品９３の配置及び並び順の少なくとも一方を変更することが可能である。そのため、店員９２は、例えば、複数の商品９３のうち相対的に重量が小さい商品９３を、相対的に重量が大きい商品９３の上に置く等、袋詰装置４による袋詰めされた状態を想定しながら、複数の商品９３を袋詰スペース８１に置くことが可能である。すなわち、カウンタ台８上には、上述したように、登録装置２による登録が未完了の商品９３が配置される待機スペース８２が、登録装置２による登録が完了した商品９３が配置される袋詰スペース８１とは別に確保されている。そのため、登録装置２による登録が完了した商品９３は、店員９２によって、待機スペース８２から袋詰スペース８１へと移動させられることになる。つまり、袋詰スペース８１に商品９３を置くのは店員９２であるので、店員９２は、袋詰めしやすいような配置及び並び順で、袋詰スペース８１に複数の商品９３を置くことができる。
【０１２６】
登録装置２は、登録処理を終了させる確定処理を実行することで、登録した商品９３の商品情報及び関連情報を、精算装置３に送信する。精算装置３は、登録装置２から受信した複数の商品情報及び関連情報に基づいて、精算金額の計算等の精算に係る処理を実行する。具体的には、精算装置３は、取得した価格等の情報を用いて、複数の商品９３についての情報の一覧である購入リストを作成する。
【０１２７】
これにより、精算装置３での精算が可能となるため、顧客９１は、精算装置３に対し商品９３の精算に関する操作を行う。具体的には、顧客９１は、例えば、顧客用出力部３２に表示される精算金額等を確認し、決済機３４にて精算金額の決済を行うことで、精算装置３による商品９３の精算に関する操作を実行する。これにより、精算装置３での複数の商品９３の精算が行われる。
【０１２８】
このとき、精算装置３は、販売に際して年齢確認を必要とする特定商品（一例として、酒類等）が、購入リストに含まれているか否かを判断する。つまり、精算装置３は、登録された複数の商品９３の中に特定商品が含まれているか否かを、購入リストを参照して判断する。そして、購入リストに特定商品が有れば、精算装置３は、例えば、「２０歳以上ですか？」という文字列を含む確認ボタン（オブジェクト）を顧客用出力部３２に表示する。顧客９１が確認ボタンを操作（タップ）することで、精算装置３を用いて、顧客９１自身が年齢確認を行うことができる。ただし、年齢確認は、例えば、登録装置２又は集中監視装置５を用いて、店員９２が行ってもよい。
【０１２９】
ところで、登録装置２での登録さえ完了していれば、袋詰装置４による袋詰めを行うことは可能である。つまり、確定処理が実行された時点で、複数の商品９３は全て待機スペース８２から袋詰スペース８１に移動しているので、この時点で、袋詰装置４による袋詰めが可能となる。この状態で、店員９２が操作部６に対して所定の操作を行うと、精算装置３での商品９３の精算が完了している場合と未完了の場合とのいずれの場合であっても、袋詰装置４による袋詰めが実行されることになる。本実施形態では、店員９２は、精算装置３での精算が完了する前に、袋詰装置４による袋詰めを開始させる。これにより、袋詰装置４は、精算装置３での精算中に、商品９３を袋１０に収容する「袋詰め」を実行する。つまり、袋詰装置４による袋詰めは、精算装置３での精算と並行して実行される。
【０１３０】
図６は、上述した買物支援システム１の全体動作の概要を表すシーケンス図である。図６中において、顧客９１の列には顧客９１に関する処理を、店員９２の列には店員９２に関する処理を、袋詰装置４の列には袋詰装置４に関する処理をそれぞれ表記する。
【０１３１】
まず、顧客９１は、購入を希望する商品９３を、買物かご９４ごと又は直接的に、待機スペース８２に置く（Ｓ１）。次に、店員９２は、登録装置２に対し商品９３の登録に関する操作を行う。具体的には、店員９２は、読取機７０にて商品９３から商品情報を読み取る操作を行う。このとき、登録装置２においては、商品情報を用いて商品９３の「登録処理」が実行される（Ｓ２）。店員９２は、商品情報の読取りが完了した商品９３、つまり登録が完了した商品９３を、順次、袋詰スペース８１に置く（Ｓ３）。詳しくは「（３．４）振分装置の動作」の欄で説明するが、顧客９１が購入を希望する全ての商品９３について商品情報の読取りが完了すると、店員９２は、確定処理を実行させるために、集中監視装置５のＲボタン５１又はＬボタン５２を押下（タップ）する。
【０１３２】
顧客９１が購入を希望する全ての商品９３について登録が完了し、登録装置２で確定処理が実行されると、顧客９１は、精算装置３に対し商品９３の精算に関する操作を行う。このとき、精算装置３においては、登録処理の結果を用いて商品９３の精算に関する「精算処理」が実行される（Ｓ４）。これ（精算処理）と並行して、店員９２は、操作部６に対して所定の操作を行う（Ｓ５）。これを受けて、袋詰装置４は、袋詰スペース８１にある商品９３の袋詰処理を実行する（Ｓ６）。袋詰装置４での袋詰め（袋詰処理）が完了すると、顧客９１は、袋詰スペース８１にある、袋１０に収容された状態の商品９３を受け取る（Ｓ７）。
【０１３３】
買物支援システム１によれば、上述した一連の処理（Ｓ１〜Ｓ７）により、顧客９１の買物が完了する。
【０１３４】
ところで、「袋詰め無し」が選択された場合には、つまり、操作部６に対する所定の操作が行われない場合、袋詰装置４による「袋詰め」が行われない。この場合には、顧客９１は、袋詰スペース８１に置かれた商品９３を、袋１０に収容されていない状態で受け取る。つまり、顧客９１は、袋１０に収容されていない商品９３を受け取ることになる。
【０１３５】
（３．２）袋詰機構の動作
次に、袋詰装置４の動作について図７Ａ〜図７Ｄを参照して説明する。図７Ａ〜図７Ｄでは、袋詰装置４の動作を模式的に表しており、袋供給部４４等の図示を適宜省略している。ここでは、袋詰装置４が、袋詰スペース８１に配置された複数の商品９３を、一括して袋１０に収容する場合を想定している。
【０１３６】
まず、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係が第１状態にあるとき、図７Ａに示すように、袋口１０１を下向きとする袋１０が支持部４１１及びガイド部４１２に被せられ、袋１０の底部１０２が載置面４１３にて支持されている。袋詰装置４は、図７Ａに示す状態を待機状態とし、操作部６が所定の操作を受け付けるまで、待機状態で待機する。上述したように、載置面４１３上に保持された袋１０の底部１０２が、袋詰スペース８１の底面８１１を構成するので、図７Ａの状態において、商品９３は袋１０を介して載置面４１３上に載せられていることになる。このとき、袋１０は、商品９３の重量に加えて、保持部４１４（図４参照）の保持力により載置面４１３に保持されている。
【０１３７】
そして、袋詰装置４は、操作部６に対して所定の操作がなされると、「袋詰め」を開始する。袋詰めが開始すると、図７Ｂに示すように、駆動部４２（図１参照）により、ガイド部４１２に対して支持部４１１が相対的に下方に移動する。このとき、支持部４１１の移動に伴って商品９３も下方に移動している。そして、商品９３は、袋１０を間に介して載置面４１３に載せられた状態を維持する。さらに、この状態から、駆動部４２にて、ガイド部４１２に対して支持部４１１が相対的に下方に移動することで、袋１０がガイド部４１２の内側に徐々に引き込まれる。このとき、袋１０の底部１０２に連続する袋１０の側周部１０３は、ガイド部４１２の上端面にてしごかれながら、ガイド部４１２の内側に引き込まれる。したがって、袋１０の側周部１０３は、支持部４１１の周囲にあるガイド部４１２によって底部１０２の外周縁から上方に立ち上げられる。
【０１３８】
そして、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係が第２状態になると、図７Ｃに示すように、ガイド部４１２に囲まれた空間において、袋１０は図７Ａの状態から裏返った状態となり、商品９３は袋１０に収容されることになる。このとき、側周部１０３はガイド部４１２の内周面に沿って立ち上がった状態となる。
【０１３９】
ここで、袋詰装置４は、第２状態において、載置面４１３からガイド部４１２の上端面までの高低差が、袋１０の上下方向の全長以上となるように構成されている。ここでいう「袋１０の上下方向の全長」は、袋１０の一対の持ち手１０４を含む全長、つまり袋１０の底部１０２から持ち手１０４の先端までの寸法である。これにより、袋１０は持ち手１０４の先端まで、ガイド部４１２で囲まれた空間に収まる。そのため、袋１０は側周部１０３だけでなく、持ち手１０４まで含めて立ち上がった状態となる。
【０１４０】
次に、図７Ｄに示すように、袋詰装置４は、駆動部４２にて支持部４１１を駆動し、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係を第２状態から第１状態へと変化させる。これにより、ガイド部４１２に囲まれた空間から、袋１０が排出される。すなわち、載置面４１３上の袋１０は、支持部４１１が上方に移動するのに伴って、ガイド部４１２の上面側の開口から上方にせり出す。さらに、支持部４１１が上方に移動することで、袋１０は、ガイド部４１２に囲まれた空間から完全に排出される。このとき、袋１０は、持ち手１０４を含め自立した姿勢を維持する。また、袋１０は、袋供給部４４にて供給された図７Ａの状態から、裏返されて商品９３を収容するので、袋１０に文字等が印刷されている場合、反転印刷した袋１０を用いることが好ましい。これにより、顧客９１は、袋１０に収容された状態の商品９３を受け取ることが可能になる。
【０１４１】
（３．３）複数人の顧客への対応
次に、１人の店員９２で複数人の顧客９１に対応する場合における買物支援システム１の動作について、図８〜図９Ｂを参照して説明する。図８〜図９Ｂは、店舗９におけるカウンタ台８の周辺の平面図であって、登録装置２及び精算装置３等の各種の装置を模式的に表している。特に、袋詰スペース８１及び待機スペース８２に関しては、網掛有りの場合に「使用中」を表すよう、網掛の有無によって使用中か否かを表現している。
【０１４２】
本実施形態に係る買物支援システム１によれば、基本的には、店員９２は、図８に示すように、店員エリア９０２内で左右方向に移動しながら顧客９１の応対を行う。つまり、本実施形態では、上述したように２つのユニット（第１のユニット及び第２のユニット）が左右方向に並べて配置されているので、店員９２は、これら２つのユニット間を移動する。一方、複数人の顧客９１は、基本的には、カウンタ台８の正面に一列に並んで待ち行列を構成する。そして、待ち行列の先頭の顧客９１から順に、２つのユニット（第１のユニット及び第２のユニット）のいずれかを用いて買物を行う。
【０１４３】
一例として、１人の店員９２が複数人の顧客９１に対応する場合の具体的な作業の流れについて、図９Ａ及び図９Ｂを参照して説明する。
【０１４４】
ここではまず、店員９２は、図９Ａに示すように、顧客エリア９０１側からカウンタ台８を見て左側となる第１のユニット前に立つ。一方、１人目（待ち行列の先頭）の顧客９１は、顧客エリア９０１内を移動し、図９Ａに示すように、カウンタ台８を挟んで店員９２と対向する位置、つまり第１のユニット前に立つ。１人目の顧客９１は、待機スペース８２に商品９３を置く。店員９２は、読取機７０にて商品９３から商品情報を読み取る操作を行い、登録が完了した商品９３を、順次、第１の袋詰装置４０１上の袋詰スペース８１に置く。詳しくは「（３．４）振分装置の動作」の欄で説明するが、このとき読み取られた商品情報は、振分装置７にて第１の登録装置２０１に振り分けられる。つまり、１人目の顧客９１が購入を希望する商品９３については、商品情報が第１の登録装置２０１に送信され、第１の登録装置２０１にて登録処理が実行される。
【０１４５】
そして、店員９２による商品情報の読取りが行われている間に、１人目の顧客９１は、図９Ｂに矢印Ａ１で示すように、第１の精算装置３０１前に移動する。全ての商品９３について登録が完了すると、店員９２は、集中監視装置５においてＲボタン５１（図１２Ａ参照）を操作（タップ）することで、振分装置７から第１の登録装置２０１に特殊コードを送信させ、第１の登録装置２０１に確定処理を実行させる。特殊コードを送信するための操作について詳しくは「（３．４）振分装置の動作」の欄で説明する。さらに、店員９２は、第１の操作部６０１を操作して第１の袋詰装置４０１に袋詰めを開始させた後、図９Ｂに矢印Ａ２で示すように、顧客エリア９０１側からカウンタ台８を見て右側となる第２のユニット前に移動する。これと並行して、１人目の顧客９１は、第１の精算装置３０１を使用して精算を行う。
【０１４６】
それから、店員９２は、２人目の顧客９１に対して声掛けを行う。声掛けを受けた２人目の顧客９１は、図９Ｂに矢印Ａ３で示すように、カウンタ台８を挟んで店員９２と対向する位置、つまり第２のユニット前に移動する。２人目の顧客９１は、待機スペース８２に商品９３を置く。店員９２は、読取機７０にて商品９３から商品情報を読み取る操作を行い、登録が完了した商品９３を、順次、第２の袋詰装置４０２上の袋詰スペース８１に置く。詳しくは「（３．４）振分装置の動作」の欄で説明するが、このとき読み取られた商品情報は、振分装置７にて第２の登録装置２０２に振り分けられる。つまり、２人目の顧客９１が購入を希望する商品９３については、商品情報が第２の登録装置２０２に送信され、第２の登録装置２０２にて登録処理が実行される。
【０１４７】
３人目以降の顧客９１についても、１人目及び２人目の顧客９１と同様の作業が繰り返し行われることにより、１人の店員９２で、複数の顧客９１に対応することが可能となる。すなわち、本実施形態に係る買物支援システム１によれば、袋詰めについては袋詰装置４にて自動化され、商品９３の登録及び精算については店員９２と顧客９１とで作業が分担される。よって、店員９２は、店員エリア９０２内で左右方向に移動しながら、読取機７０での商品情報の読取り、集中監視装置５の操作、及び操作部６の操作を行うだけでよい。そのため、店員９２は、顧客９１が精算を行っている間、及び袋詰装置４が袋詰めを行っている間に、次の顧客９１の対応を行うことができる。その結果、１人の店員９２であっても、複数人の顧客９１の買物を効率的に支援することが可能である。
【０１４８】
また、本実施形態では、操作部６が精算装置３とは独立して操作可能であるので、例えば、複数台（ここでは２台）の袋詰装置４を併用して、複数の商品９３を複数の袋１０に分けて収容（袋詰め）することも可能である。つまり、２つの袋詰スペース８１がいずれも空いている状態（未使用状態）であれば、１人の顧客９１が購入する複数の商品９３を、これら２つの袋詰スペース８１に分けて置くことが可能である。２つの袋詰スペース８１にそれぞれ商品９３を置いた状態で、第１の袋詰装置４０１及び第２の袋詰装置４０２の両方が袋詰めを実行することで、複数の商品９３が２つの袋１０に分けて袋詰めされることになる。
【０１４９】
（３．４）振分装置の動作
次に、振分装置７の動作について図１０〜図１２Ｃを参照して説明する。図１０は、振分装置７の動作を中心とする買物支援システム１の動作例を示すフローチャートである。図１１Ａ〜図１１Ｄは、振分装置７を中心とする商品情報の流れを示す模式図であって、商品情報を「Ｄ１」で表している。さらに、図１１Ａ〜図１１Ｄでは、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の各々について、網掛有りの場合に「使用中」を表すよう、網掛の有無によって使用中か否かを表現している。図１２Ａ〜図１２Ｃは、集中監視装置５に表示されるＲボタン５１及びＬボタン５２の状態を示す模式図である。
【０１５０】
まず、振分装置７は、読取機７０での商品情報の読取りの有無を判断する（Ｓ１１）。読取機７０で商品情報が読み取られなければ（Ｓ１１：Ｎｏ）、処理Ｓ１１が繰り返し実行される。一方、読取機７０で商品情報が読み取られると（Ｓ１１：Ｙｅｓ）、振分装置７は、読取機７０から商品情報を取得する（Ｓ１２）。
【０１５１】
次に、振分装置７は、判断条件に基づいて、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とのいずれに商品情報を振り分けるか、を決定する（Ｓ１３）。本実施形態では、判断条件は、少なくとも、登録装置２から取得される情報に関する条件を含んでいる。具体的には、判断条件には、登録装置２が空いているか否か、つまり登録装置２が商品情報を受け入れ可能な否かを表すフラグのような情報に関する条件を含んでいる。例えば、第１の登録装置２０１が空いている、つまり第１の登録装置２０１が商品情報を受け入れ可能な状況にあれば、振分装置７は、第１の登録装置２０１に商品情報を振り分けるための第１判断条件を満たすと判断する。一方、第２の登録装置２０２が空いている、つまり第２の登録装置２０２が商品情報を受け入れ可能な状況にあれば、振分装置７は、第２の登録装置２０２に商品情報を振り分けるための第２判断条件を満たすと判断する。ただし、本実施形態では一例として、第１の登録装置２０１が第２の登録装置２０２より優先的に使用されることとし、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の両方が空いている場合、振分装置７は、第１の登録装置２０１に商品情報を振り分ける。
【０１５２】
そのため、処理Ｓ１３では、実質的に、第１の登録装置２０１が空いているか否かが判断される。そして、第１の登録装置２０１が空いていれば（Ｓ１３：Ｙｅｓ）、振分装置７は、第１の登録装置２０１に商品情報を送信する（Ｓ１４）。これにより、第１の登録装置２０１では、商品情報を用いて商品９３の登録処理が実行される（Ｓ１５）。その後、振分装置７は、読取機７０での更なる商品情報の読取りの有無を判断する（Ｓ１６）。読取機７０で商品情報が読み取られると（Ｓ１６：Ｙｅｓ）、振分装置７は、読取機７０から商品情報を取得し（Ｓ１７）、処理Ｓ１４に戻って、第１の登録装置２０１に商品情報を送信する。一方、読取機７０で商品情報が読み取られなければ（Ｓ１６：Ｎｏ）、振分装置７は、集中監視装置５におけるＲボタン５１の押下（タップ）の有無を判断する（Ｓ１８）。Ｒボタン５１が押下されなければ（Ｓ１８：Ｎｏ）、振分装置７は、処理Ｓ１６に戻って、読取機７０での更なる商品情報の読取りの有無を判断する。一方、Ｒボタン５１が押下されると（Ｓ１８：Ｙｅｓ）、振分装置７は、第１の登録装置２０１に特殊コードを送信する（Ｓ１９）。これにより、第１の登録装置２０１は、確定処理を実行し、登録した商品９３の商品情報及び関連情報を、第１の精算装置３０１に送信する。その後、第１の精算装置３０１にて精算処理が実行される（Ｓ２０）。
【０１５３】
一方、第１の登録装置２０１が空いていなければ（Ｓ１３：Ｎｏ）、振分装置７は、第２の登録装置２０２に商品情報を送信する（Ｓ２１）。これにより、第２の登録装置２０２では、商品情報を用いて商品９３の登録処理が実行される（Ｓ２２）。その後、振分装置７は、読取機７０での更なる商品情報の読取りの有無を判断する（Ｓ２３）。読取機７０で商品情報が読み取られると（Ｓ２３：Ｙｅｓ）、振分装置７は、読取機７０から商品情報を取得し（Ｓ２４）、処理Ｓ２１に戻って、第２の登録装置２０２に商品情報を送信する。一方、読取機７０で商品情報が読み取られなければ（Ｓ２３：Ｎｏ）、振分装置７は、集中監視装置５におけるＬボタン５２の押下（タップ）の有無を判断する（Ｓ２５）。Ｌボタン５２が押下されなければ（Ｓ２５：Ｎｏ）、振分装置７は、処理Ｓ２３に戻って、読取機７０での更なる商品情報の読取りの有無を判断する。一方、Ｌボタン５２が押下されると（Ｓ２５：Ｙｅｓ）、振分装置７は、第２の登録装置２０２に特殊コードを送信する（Ｓ２６）。これにより、第２の登録装置２０２は、確定処理を実行し、登録した商品９３の商品情報及び関連情報を、第２の精算装置３０２に送信する。その後、第２の精算装置３０２にて精算処理が実行される（Ｓ２７）。
【０１５４】
振分装置７は、処理Ｓ１９又はＳ２６にて特殊コードを送信し、精算装置３での精算処理（Ｓ２０又はＳ２７）が実行可能になった時点において、処理Ｓ１１に戻り、以降、同様の処理を繰り返し行う。
【０１５５】
以上説明した動作により、図１１Ａ〜図１１Ｄに示すように、読取機７０で読み取られた商品情報Ｄ１は、振分装置７にて、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２に振り分けられることになる。すなわち、読取機７０で商品情報が読み取られると、読み取られた商品情報Ｄ１は、まず図１１Ａに示すように、読取機７０から振分装置７に送信される。このとき、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の両方が空いていると、振分装置７は、図１１Ｂに示すように、商品情報Ｄ１を第１の登録装置２０１に振り分ける。
【０１５６】
一方、第１の登録装置２０１が使用中で、かつ第２の登録装置２０２が空いている状況において、読取機７０で商品情報が読み取られると、読み取られた商品情報Ｄ１は、まず図１１Ｃに示すように、読取機７０から振分装置７に送信される。このとき、第１の登録装置２０１は空いていないので、振分装置７は、図１１Ｄに示すように、商品情報Ｄ１を第２の登録装置２０２に振り分ける。
【０１５７】
ここで、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の両方が空いていない場合には、振分装置７は、商品情報Ｄ１をバッファ部７６に一旦記憶することが好ましい。この場合において、第１の登録装置２０１が先に空けば、振分装置７は、図１１Ｂに示すように、バッファ部７６内の商品情報Ｄ１を第１の登録装置２０１に振り分ける。一方、第２の登録装置２０２が先に空けば、振分装置７は、図１１Ｄに示すように、バッファ部７６内の商品情報Ｄ１を第２の登録装置２０２に振り分ける。
【０１５８】
ところで、集中監視装置５に表示されるＲボタン５１及びＬボタン５２については、その表示態様が、例えば、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の空き状況によって、図１２Ａ〜図１２Ｃに示すように変化してもよい。
【０１５９】
一例として、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の両方が空いていると、図１２Ａに示すように、集中監視装置５に表示されるＲボタン５１及びＬボタン５２の両方がアクティブ状態となる。図１２Ａに示す状態では、店員９２は、Ｒボタン５１及びＬボタン５２のいずれを操作（タップ）することも可能である。
【０１６０】
一方、第１の登録装置２０１が使用中で第２の登録装置２０２が空いていると、図１２Ｂに示すように、集中監視装置５に表示されるＲボタン５１は非アクティブ状態となり、Ｌボタン５２はアクティブ状態となる。図１２Ｂに示す状態では、店員９２は、Ｒボタン５１及びＬボタン５２のうちＬボタン５２のみを操作（タップ）可能である。同様に、第２の登録装置２０２が使用中で第１の登録装置２０１が空いていると、集中監視装置５に表示されるＲボタン５１はアクティブ状態となり、Ｌボタン５２は非アクティブ状態となる。
【０１６１】
また、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の両方が使用中であると、図１２Ｃに示すように、集中監視装置５に表示されるＲボタン５１及びＬボタン５２の両方が非アクティブ状態となる。図１２Ｃに示す状態では、店員９２は、Ｒボタン５１及びＬボタン５２のいずれも操作（タップ）することができない。
【０１６２】
上述したように、Ｒボタン５１とＬボタン５２と、が集中監視装置５に表示されることで、商品情報を第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２に任意に振り分けることも可能である。例えば、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２の両方が空いている状況において、商品情報の読取り前に、Ｒボタン５１又はＬボタン５２のいずれかが操作されることで、第１の登録装置２０１又は第２の登録装置２０２が任意に選択される。つまり、商品情報の読取り前に、Ｒボタン５１が操作されると第１の登録装置２０１が選択され、Ｌボタン５２が操作されると第２の登録装置２０２が選択される。言い換えれば、振分装置７においては、集中監視装置５の操作状況について判断条件が設定されることになる。そのため、第１の登録装置２０１を選択するための特定の操作、つまりＲボタン５１の操作を集中監視装置５が受け付けることで、振分装置７は、第１判断条件を満たすと判断し、商品情報の送り先を第１の登録装置２０１に決定する。一方、第２の登録装置２０２を選択するための特定の操作、つまりＬボタン５２の操作を集中監視装置５が受け付けることで、振分装置７は、第２判断条件を満たすと判断し、商品情報の送り先を第２の登録装置２０２に決定する。
【０１６３】
ところで、振分装置７から出力される商品情報は、振分装置７に入力される商品情報（つまり読取機７０から出力される商品情報）と、実質的に同一の情報であればよく、完全に同一の情報でなくてもよい。例えば、振分装置７に入力される商品情報に、振分装置７又は登録装置２の識別情報等が付された情報が、「商品情報」として振分装置７から出力されてもよい。
【０１６４】
（４）変形例
実施形態１は、本開示の様々な実施形態の一つに過ぎない。実施形態１は、本開示の目的を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。また、買物支援システム１と同様の機能は、買物支援方法、コンピュータプログラム、又はコンピュータプログラムを記録した非一時的記録媒体等で具現化されてもよい。さらに、実施形態１に係る登録システム１００と同様の機能は、登録方法、コンピュータプログラム、又はコンピュータプログラムを記録した非一時的記録媒体等で具現化されてもよい。一態様に係る登録方法は、取得工程（図１０の「Ｓ１２」参照）と、振分工程（図１０の「Ｓ１３」及び「Ｓ１４」参照）と、登録工程（図１０の「Ｓ１５」参照）と、を有する。取得工程は、商品９３に関する商品情報を読み取る読取機７０から商品情報を取得する工程である。振分工程は、取得工程で取得した商品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とに振り分ける工程である。登録工程は、振分工程で振り分けられた商品情報を用いて、第１の登録装置２０１又は第２の登録装置２０２に商品９３の登録処理を実行させる工程である。また、一態様に（コンピュータ）プログラムは、コンピュータシステムに上記の登録方法を実行させるためのプログラムである。
【０１６５】
以下、実施形態１の変形例を列挙する。以下に説明する変形例は、適宜組み合わせて適用可能である。
【０１６６】
（４．１）第１変形例
実施形態１の第１変形例に係る登録システム１００及び買物支援システム１は、図１３Ａ及び図１３Ｂに示すように、振分装置７Ａ，７Ｂの構成が実施形態１と相違する。
【０１６７】
すなわち、例えば、図１３Ａに示すように、振分装置７Ａは、取得部７３と判断部７４との間にバッファ部７６が配置されている点で、実施形態１の振分装置７と相違する。この振分装置７Ａでは、読取機７０から取得した商品情報を、必ず一旦バッファ部７６に記憶し、その後に、判断部７４にて第１の登録装置２０１又は第２の登録装置２０２に振り分ける。図１４は、このように構成される振分装置７Ａの動作を中心とする買物支援システム１の動作例を示すフローチャートである。
【０１６８】
まず、振分装置７Ａは、読取機７０での商品情報の読取りの有無を判断する（Ｓ３１）。読取機７０で商品情報が読み取られなければ（Ｓ３１：Ｎｏ）、処理Ｓ３１が繰り返し実行される。一方、読取機７０で商品情報が読み取られると（Ｓ３１：Ｙｅｓ）、振分装置７Ａは、読取機７０から商品情報を取得する（Ｓ３２）。
【０１６９】
次に、振分装置７Ａは、取得した商品情報をバッファ部７６に書き込む（Ｓ３３）。これにより、読取機７０で読み取られた商品情報がバッファ部７６に記憶される。その後、振分装置７Ａは、読取機７０での更なる商品情報の読取りの有無を判断する（Ｓ３４）。読取機７０で商品情報が読み取られると（Ｓ３４：Ｙｅｓ）、振分装置７Ａは、処理Ｓ３２に戻って、読取機７０から商品情報を取得し、取得した商品情報をバッファ部７６に書き込む（Ｓ３３）。一方、読取機７０で商品情報が読み取られなければ（Ｓ３４：Ｎｏ）、振分装置７Ａは、集中監視装置５における小計ボタンの押下（タップ）の有無を判断する（Ｓ３５）。小計ボタンは、Ｒボタン５１及びＬボタン５２に代えて集中監視装置５に表示され、登録装置２に確定処理を実行させる際に操作（タップ）されるボタン（オブジェクト）である。
【０１７０】
小計ボタンが押下されなければ（Ｓ３５：Ｎｏ）、振分装置７Ａは、処理Ｓ３４に戻って、読取機７０での更なる商品情報の読取りの有無を判断する。一方、小計ボタンが押下されると（Ｓ３５：Ｙｅｓ）、振分装置７Ａは、判断条件に基づいて、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２とのいずれに商品情報を振り分けるか、を決定する（Ｓ３６）。
【０１７１】
第１の登録装置２０１が空いていれば（Ｓ３６：Ｙｅｓ）、振分装置７Ａは、第１の登録装置２０１に商品情報を送信する（Ｓ３７）。これにより、第１の登録装置２０１では、商品情報を用いて商品９３の登録処理が実行される（Ｓ３８）。このとき、既に小計ボタンが押下されている（Ｓ３５：Ｙｅｓ）ので、振分装置７Ａは、第１の登録装置２０１に特殊コードを送信する（Ｓ３９）。これにより、第１の登録装置２０１は、確定処理を実行し、登録した商品９３の商品情報及び関連情報を、第１の精算装置３０１に送信する。その後、第１の精算装置３０１にて精算処理が実行される（Ｓ４０）。
【０１７２】
一方、第１の登録装置２０１が空いていなければ（Ｓ３６：Ｎｏ）、振分装置７Ａは、第２の登録装置２０２に商品情報を送信する（Ｓ４１）。これにより、第２の登録装置２０２では、商品情報を用いて商品９３の登録処理が実行される（Ｓ４２）。このとき、既に小計ボタンが押下されている（Ｓ３５：Ｙｅｓ）ので、振分装置７Ａは、第２の登録装置２０２に特殊コードを送信する（Ｓ４３）。これにより、第２の登録装置２０２は、確定処理を実行し、登録した商品９３の商品情報及び関連情報を、第２の精算装置３０２に送信する。その後、第２の精算装置３０２にて精算処理が実行される（Ｓ４４）。
【０１７３】
振分装置７Ａは、精算装置３での精算処理（Ｓ４０又はＳ４４）が実行可能になった時点において、処理Ｓ３１に戻り、以降、同様の処理を繰り返し行う。
【０１７４】
このように、図１３Ａに示す振分装置７Ａの構成によれば、読取機７０から取得した商品情報を、まずはバッファ部７６に記憶するので、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２のいずれかに振り分けるかの判断を後倒しすることができる。
【０１７５】
また、別の構成例として、図１３Ｂに示すように、振分装置７Ｂは、バッファ部７６が省略されていてもよい。この振分装置７Ｂでは、読取機７０から取得した商品情報を、バッファ部７６に記憶することなく、すぐに第１の登録装置２０１又は第２の登録装置２０２に振り分ける。
【０１７６】
（４．２）第２変形例
実施形態１の第２変形例に係る登録システム１００及び買物支援システム１は、図１５に示すように、振分装置７と読取機７０とが一体化されている点で、実施形態１と相違する。
【０１７７】
すなわち、本変形例では、図１５に示すように、振分装置７と読取機７０とが一体化されて、読取装置７００を構成している。言い換えれば、登録システム１００に用いられる読取装置７００は、読取機７０と、振分装置７と、第１の接続端子７１０と、第２の接続端子７２０と、を備えている。第１の接続端子７１０は、第１の登録装置２０１に接続される。第２の接続端子７２０は、第２の登録装置２０２に接続される。振分装置７は、読取機７０から商品情報を取得し、判断条件に基づいて、商品情報を、少なくとも第１の接続端子７１０と第２の接続端子７２０とに振り分ける。
【０１７８】
より詳細には、読取装置７００は、１つの筐体７０２を備え、この筐体７０２内に、振分装置７と読取機７０とを収容している。筐体７０２からは、第１の接続端子７１０及び第２の接続端子７２０が引き出されている。第１の接続端子７１０は、振分装置７の第１の接続部７１と電気的に接続されている。第１の接続端子７１０は、一例として、ＵＳＢのコネクタであって、第１の登録装置２０１に対して取外し可能に接続される。第２の接続端子７２０は、振分装置７の第２の接続部７２と電気的に接続されている。第２の接続端子７２０は、一例として、ＵＳＢのコネクタであって、第２の登録装置２０２に対して取外し可能に接続される。
【０１７９】
本変形例の読取装置７００を用いれば、１台の読取装置７００が備える第１の接続端子７１０及び第２の接続端子７２０を、それぞれ第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２に接続するだけで、振分装置７の機能を発揮することができる。そのため、振分装置７が読取機７０と別体である構成に比べて、接続作業が簡単になる。また、振分装置７の機能が読取装置７００に含まれているので、一般的な読取機７０に代えて、読取装置７００を用いることで、登録システム１００に振分装置７としての機能を付加できる。したがって、読取装置７００を用意するだけで、例えば、振分装置７を備えない既存の登録システムに対して、実施形態１と同様の機能を付加することができ、実施形態１と同様の効果を奏し得る。
【０１８０】
（４．３）その他の変形例
本開示における登録システム１００及び買物支援システム１は、例えば、振分装置７、登録装置２、精算装置３及び袋詰装置４等に、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを主構成とする。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における登録システム１００及び買物支援システム１としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されてもよく、電気通信回線を通じて提供されてもよく、コンピュータシステムで読み取り可能なメモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１ないし複数の電子回路で構成される。ここでいうＩＣ又はＬＳＩ等の集積回路は、集積の度合いによって呼び方が異なっており、システムＬＳＩ、ＶＬＳＩ（Very Large Scale Integration）、又はＵＬＳＩ（Ultra Large Scale Integration）と呼ばれる集積回路を含む。さらに、ＬＳＩの製造後にプログラムされる、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、又はＬＳＩ内部の接合関係の再構成若しくはＬＳＩ内部の回路区画の再構成が可能な論理デバイスについても、プロセッサとして採用することができる。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。ここでいうコンピュータシステムは、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するマイクロコントローラを含む。したがって、マイクロコントローラについても、半導体集積回路又は大規模集積回路を含む１ないし複数の電子回路で構成される。
【０１８１】
また、登録システム１００又は買物支援システム１における複数の機能が、１つの筐体内に集約されていることは登録システム１００又は買物支援システム１に必須の構成ではない。登録システム１００又は買物支援システム１の構成要素は、複数の筐体に分散して設けられていてもよい。さらに、登録システム１００又は買物支援システム１の少なくとも一部の機能、例えば、登録装置２又は精算装置３の一部の機能がクラウド（クラウドコンピューティング）等によって実現されてもよい。
【０１８２】
反対に、実施形態１において、複数の装置に分散されている登録システム１００又は買物支援システム１の少なくとも一部の機能が、１つの筐体内に集約されていてもよい。例えば、第１の登録装置２０１の機能と第２の登録装置２０２の機能とが、１つの筐体内に集約されていてもよい。
【０１８３】
また、実施形態１のように、２台の登録装置２に対して、待機スペース８２が１つのみ設けられることは、買物支援システム１に必須の構成ではない。例えば、２台の袋詰装置４が第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２との間に配置される構成において、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２に対応するように２つの待機スペース８２が設けられてもよい。
【０１８４】
また、買物支援システム１が、登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６を複数台（実施形態１では２台）ずつ備えることは、買物支援システム１に必須の構成ではない。
【０１８５】
例えば、実施形態１の一変形例に係る買物支援システム１Ａは、図１６に示すように、袋詰装置４及び操作部６を複数台ずつではなく１台ずつ備えている。すなわち、買物支援システム１Ａは、２台の登録装置２と、２台の精算装置３と、１台の袋詰装置４と、１台の集中監視装置５と、１台の操作部６と、を備えている。
【０１８６】
この買物支援システム１Ａでは、１台の袋詰装置４が、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１にて登録及び精算される商品９３の袋詰めと、第２の登録装置２０２及び第２の精算装置３０２にて登録及び精算される商品９３の袋詰めと、に兼用される。一例として、袋詰装置４は、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１にて登録及び精算された商品９３の袋詰めと、第２の登録装置２０２及び第２の精算装置３０２にて登録及び精算される商品９３の袋詰めと、を交互に実行する。この場合、袋詰めが完了した商品９３については、顧客９１又は店員９２が、極力早急に袋詰装置４上の袋詰スペース８１から取り除くことが好ましい。
【０１８７】
さらに、買物支援システム１は、登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６のいずれかを３台以上備えていてもよい。精算装置３が第１の精算装置３０１及び第２の精算装置３０２に加えて第３の精算装置を含む場合、集中監視装置５は、例えば、第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２との間に配置される。ここで、登録装置２、精算装置３、袋詰装置４及び操作部６の台数を揃えることは、買物支援システム１に必須の構成ではなく、例えば、買物支援システム１は、２台の登録装置２と、３台の精算装置３と、を備えていてもよい。この場合、２台の登録装置２の各々で登録された商品９３の商品情報は、例えば、店員９２の操作により、３台の精算装置３の各々に適宜振り分けられる。
【０１８８】
ここで、買物支援システム１が登録装置２を３台以上備える場合であっても、登録システム１００としては、１つの読取機７０で読み取った商品情報を、振分装置７にて、３台以上の登録装置２に振り分けてもよい。すなわち、登録システム１００が、例えば、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２に加えて、第３の登録装置を備える場合、振分装置７は、１つの読取機７０で読み取った商品情報を、これら３台の登録装置２に振り分けてもよい。あるいは、振分装置７は、１つの読取機７０で読み取った商品情報を、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２にのみ振り分け、第３の登録装置には、別の読取機で読み取った商品情報が入力されてもよい。
【０１８９】
また、買物支援システム１の用途はコンビニエンスストアに限らず、コンビニエンスストア以外の店舗９に買物支援システム１が設置されていてもよい。商品９３は、ペットボトル飲料、缶入り飲料、紙パック入り飲料、箱入り菓子、及び袋入り菓子等の飲食品に限らず、ボールペン等の日用品、その他の商品であってもよい。
【０１９０】
また、登録システム１００の用途は店舗９に限らず、例えば、工場、倉庫、事務所、配送センター又は税関等、店舗９以外の施設に登録システム１００が設置されていてもよい。この場合、例えば、商品９３ではない物品の棚卸管理及び検品等に、登録システム１００が使用される。このように、登録システム１００が精算装置３と共に買物支援システム１を構成することは、登録システム１００にとって必須ではない。
【０１９１】
また、袋詰装置４は、袋１０に商品９３を収容する構成であればよく、上述したような買物袋に限らず、例えば、エコバッグ又はネット袋等の袋１０に商品９３を収容（袋詰め）する構成であってもよい。
【０１９２】
また、袋詰装置４は、袋詰めの有無に代えて、又は袋詰めの有無と共に、袋詰めに使用される袋１０の種類を切り替え可能に構成されていてもよい。この場合、例えば、袋供給部４４は、複数種類（ここでは２種類）の袋１０を袋ストッカ４４１にストックする。つまり、袋ストッカ４４１には、互いに種類（サイズ、形状、色、材質及び表記等を含む）が異なる袋１０が複数枚ずつストックされる。そして、袋供給部４４は、制御部４３からの指示に従って、これら複数種類の袋１０のうちのいずれの袋１０を袋ストッカ４４１から取り出して袋詰機構４１に供給するかを切り替える。この場合、基本的には、袋詰スペース８１に商品９３が置かれるより前、つまり商品９３が登録されるよりも前のタイミングで、袋詰めに使用される袋１０の種類が切り替えられる。
【０１９３】
また、実施形態１では、判定部２５は登録装置２と一体化されている（登録装置２に含まれている）が、この構成に限らず、判定部２５は、登録装置２と別体であってもよい。例えば、判定部２５は、袋詰装置４と一体化されていてもよい。この場合、袋詰装置４が例えば、袋詰スペース８１に置かれた商品９３の重量を測定する重量センサを有することで、判定部２５は、商品９３の重量の実測値から評価値を求めて袋詰めの可否を判定してもよい。判定部２５は、登録装置２及び袋詰装置４のいずれとも別体であってもよい。
【０１９４】
また、判定部２５が出力する袋詰めの可否の判定結果は、店員用出力部２２又は集中監視装置５から店員９２に通知されることに限らず、例えば、袋詰装置４の制御に使用されてもよい。この場合、袋詰装置４は、判定部２５での袋詰めの可否の判定結果に連動して動作することが可能であるため、例えば、判定部２５で袋詰め不可と判定された場合に、自動的に袋詰めの動作を中止する、という処理が可能となる。又は、袋詰装置４は、評価値が評価閾値（袋１０の容量の上限を規定する値）に達した時点で、一旦、袋詰めを実行してもよい。
【０１９５】
さらには、袋詰装置４は、例えば、商品９３に応じて袋詰めに使用される袋１０の種類を切り替えることで、商品９３の大きさに合わせたサイズの袋１０を使用して袋詰めを行う構成であってもよい。この場合において、袋詰装置４が登録装置２と連動していれば、判定部２５での袋詰めの可否の判定結果に応じて、袋詰装置４が袋１０の種類を自動的に切り替えることも可能である。
【０１９６】
また、袋詰装置４が登録装置２と連動している場合に、袋詰装置４は、登録装置２から商品９３の登録の完了を示す通知を受信するまでは袋詰めの実行を禁止する機能を有していてもよい。この場合、袋詰装置４は、登録装置２からの通知を受信して初めて、袋詰めを実行可能な状態となる。したがって、袋詰装置４は、仮に登録装置２で登録が完了していない商品９３が袋詰スペース８１に置かれたとしても、この商品９３について袋詰めを実行することはなく、登録装置２による登録が完了した商品９３についてのみ袋詰めを実行することが可能となる。
【０１９７】
また、袋詰装置４は精算装置３と連動してもよい。この場合、袋詰装置４は、例えば、精算装置３で精算が開始又は完了したことをトリガにして、商品９３の袋詰めを開始することができる。
【０１９８】
また、袋詰装置４による袋詰めは、店員９２が操作部６を操作するタイミングで開始するので、店員９２は、任意のタイミングで袋詰装置４による袋詰めを開始させることが可能である。そのため、店員９２は、精算装置３での精算が完了する前に限らず、精算装置３での精算が完了した後に、袋詰装置４による袋詰めを開始させてもよい。この場合、袋詰装置４での袋詰めが完了して商品９３が収容された袋１０を顧客９１が受け取り可能となるのは、少なくとも精算装置３での精算の完了後となる。
【０１９９】
また、登録装置２又は精算装置３は、登録された商品９３と、袋詰スペース８１に置かれている商品９３との整合性を確認してもよい。袋詰スペース８１に置かれている商品９３の情報については、例えば、カメラ及び重量センサの少なくとも一方で検知可能である。一例として、読取機７０で商品情報が読み取られていないにもかかわらず、袋詰スペース８１に商品９３が置かれている場合には、精算装置３は、両者が整合しないと判断し、エラー報知を行う。
【０２００】
また、袋詰装置４に使用する袋１０よりも大きなサイズの袋（特大袋）のストッカが、カウンタ台８に設けられていてもよい。これにより、例えば、判定部２５にて袋詰めが不可であると判定された場合に、店員９２又は顧客９１が、特大袋を使用して袋詰めを行うことが可能となる。
【０２０１】
また、実施形態１では、袋詰スペース８１には商品９３のみが直接的に置かれているが、この構成に限らず、例えば、商品９３は買物かご９４等の容器に収容されている状態で、袋詰スペース８１に容器（買物かご９４等）ごと置かれてもよい。この場合、一例として、買物かご９４の底板が開閉可能に構成されることで、袋詰装置４は、買物かご９４の底部から商品９３を取り出して袋詰めを実行することが可能である。すなわち、袋詰装置４が実行する「袋詰め」には、買物かご９４等の容器内にある商品９３を買物かご９４等の容器内から袋１０内に移動させる動作、言い換えれば、商品９３を買物かご９４等の容器から袋１０に移し替える動作を含む。同様に、買物カートに商品９３が収容されている場合には、袋詰装置４は、買物カートから袋１０に商品を移し替えることにより袋詰めを実行してもよい。
【０２０２】
また、登録装置２、精算装置３及び集中監視装置５におけるユーザインタフェースは、タッチパネルディスプレイに限らず、例えば、キーボード、ポインティングデバイス、メカニカルなスイッチ、又はジェスチャセンサ等の入力装置を有していてもよい。さらに、ユーザインタフェースは、例えば、プロジェクションマッピング技術により映像を投影するプロジェクタ等の表示装置を含んでいてもよい。また、ユーザインタフェースは、タッチパネルディスプレイに代えて、又はタッチパネルディスプレイと共に、音声入出力部を有していてもよい。この場合、ユーザインタフェースは、スピーカから出力される音声により、店員９２又は顧客９１に向けて各種の情報を提示することが可能である。さらに、ユーザインタフェースは、マイクロホンから出力された音声信号に対して音声認識及び意味解析の処理を施すことで、店員９２又は顧客９１においては音声による操作（音声入力）も可能になる。
【０２０３】
また、集中監視装置５は、据置型の専用端末に限らず、例えば、スマートフォン、タブレット端末、汎用のパーソナルコンピュータ、又は腕時計型若しくは眼鏡型等のウェアラブル端末等で実現されてもよい。
【０２０４】
また、袋供給部４４は、袋１０を裏返してから袋詰装置４に供給するように構成されていてもよい。この場合、袋１０は裏返った状態で袋詰装置４にセットされ、さらに裏返されて商品９３を収容するので、本来の袋１０の外表面が、商品９３を収容した状態での外表面になる。したがって、袋１０に文字等が印刷されている場合に、反転印刷した袋１０を用いる必要がない。
【０２０５】
また、袋詰装置４の保持部４１４は、上記実施形態のように、袋１０の底部１０２を摘むことにより底部１０２を保持する構成に限らず、例えば、真空吸着パッド等の吸着によって底部１０２を載置面４１３に保持する構成であってもよい。
【０２０６】
また、実施形態１では、駆動部４２は、支持部４１１及びガイド部４１２のうち支持部４１１のみを下方に移動させることにより、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係を、第１状態から第２状態へと変化させるが、この構成に限らない。すなわち、袋詰装置４は、支持部４１１とガイド部４１２との相対的な位置関係を第１状態から第２状態へ変化させればよく、支持部４１１とガイド部４１２との両方、又はガイド部４１２のみを移動させてもよい。
【０２０７】
また、バッファ部７６は振分装置７に設けられていなくてもよく、例えば、振分装置７とは別の装置にバッファ部７６が設けられていてもよい。
【０２０８】
また、登録装置２に確定処理を実行させる際に操作（タップ）されるボタン（オブジェクト）は、Ｒボタン５１及びＬボタン５２のように、第１の登録装置２０１と第２の登録装置２０２との各々について設けられていなくてもよい。すなわち、第１の登録装置２０１及び第２の登録装置２０２に対して、１つの小計ボタン（第１変形例参照）が兼用されてもよい。
【０２０９】
（実施形態２）
本実施形態に係る買物支援システム１Ｂは、図１７に示すように、登録装置２、精算装置３及び袋詰装置４のレイアウトが、実施形態１に係る買物支援システム１と相違する。以下、実施形態１と同様の構成については、共通の符号を付して適宜説明を省略する。
【０２１０】
本実施形態では、２台の袋詰装置４は、図１７に示すように、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１はカウンタ台８の左端部に配置されている。第２の登録装置２０２及び第２の精算装置３０２は、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１の右方に、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１とは一定間隔を空けて配置されている。
【０２１１】
また、カウンタ台８の上面８０における登録装置２及び精算装置３の右方には、袋詰スペース８１が形成されている。袋詰スペース８１の下方には袋詰装置４が設置されている。具体的には、第１の袋詰装置４０１は、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１の右隣りの袋詰スペース８１の下方に配置されている。つまり、第１の袋詰装置４０１は、境界エリア９０３における第１の精算装置３０１と第２の精算装置３０２との間に配置されている。第２の袋詰装置４０２は、第２の登録装置２０２及び第２の精算装置３０２の右隣りの袋詰スペース８１の下方に配置されている。
【０２１２】
また、カウンタ台８の上面８０における各袋詰スペース８１の右方には、待機スペース８２が形成されている。本実施形態では、待機スペース８２は、第１のユニット及び第２のユニットに対応するように、２つ設けられている。具体的には、カウンタ台８の上面８０上には、左端から、第１の登録装置２０１、袋詰スペース８１、待機スペース８２、第２の登録装置２０２、袋詰スペース８１、待機スペース８２が、この順で配置される。つまり、第１の袋詰装置４０１上の袋詰スペース８１の右隣りに位置する待機スペース８２が第１のユニットに対応し、第２の袋詰装置４０２上の袋詰スペース８１の右隣りに位置する待機スペース８２が第２のユニットに対応する。
【０２１３】
図１７は、店舗９におけるカウンタ台８の周辺の平面図であって、登録装置２及び精算装置３等の各種の装置を模式的に表している。特に、袋詰スペース８１及び待機スペース８２に関しては、網掛有りの場合に「使用中」を表すよう、網掛の有無によって使用中か否かを表現している。
【０２１４】
また、本実施形態のように、待機スペース８２が、第１のユニット及び第２のユニットに対応するように、２つ設けられることは、買物支援システム１Ｂに必須の構成ではない。例えば、登録装置２、精算装置３及び袋詰装置４が、図１７に示すように配置される構成において、１つの待機スペース８２が、第１の登録装置２０１にて登録される商品９３と、第２の登録装置２０２にて登録される商品９３と、に兼用されてもよい。
【０２１５】
実施形態２で説明した種々の構成（変形例を含む）は、実施形態１で説明した種々の構成（変形例を含む）と適宜組み合わせて採用可能である。
【０２１６】
（実施形態３）
本実施形態に係る買物支援システム１Ｃは、図１８に示すように、登録装置２、精算装置３及び袋詰装置４のレイアウトが、実施形態１に係る買物支援システム１と相違する。以下、実施形態１と同様の構成については、共通の符号を付して適宜説明を省略する。
【０２１７】
本実施形態では、カウンタ台８は、図１８に示すように、第１辺部８０１と、第２辺部８０２と、を有し、平面視において第１辺部８０１及び第２辺部８０２にてＬ字状に形成されている。ここでは、第１辺部８０１の長手方向（第１の直線Ｌ１の長手方向）と、第２辺部８０２の長手方向（第２の直線Ｌ２の長手方向）と、は平面視において互いに直交する。言い換えれば、顧客エリア９０１と店員エリア９０２とを仕切る境界エリア９０３は、平面視Ｌ字状に形成されている。第１辺部８０１には、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１が設置され、第２辺部８０２には、第２の登録装置２０２及び第２の精算装置３０２が設置されている。
【０２１８】
図１８は、店舗９におけるカウンタ台８の周辺の平面図であって、登録装置２及び精算装置３等の各種の装置を模式的に表している。特に、袋詰スペース８１及び待機スペース８２に関しては、網掛有りの場合に「使用中」を表すよう、網掛の有無によって使用中か否かを表現している。
【０２１９】
本実施形態では、２台の袋詰装置４は、図１８に示すように、カウンタ台８のうち、第１辺部８０１及び第２辺部８０２に分かれて配置されている。つまり、第１の袋詰装置４０１は、第１の登録装置２０１及び第１の精算装置３０１と共に第１辺部８０１に設置されている。第２の袋詰装置４０２は、第２の登録装置２０２及び第２の精算装置３０２と共に第２辺部８０２に設置されている。また、本実施形態では、実施形態１と同様に、１つの待機スペース８２が、第１の登録装置２０１にて登録される商品９３と、第２の登録装置２０２にて登録される商品９３と、に兼用される。１つの待機スペース８２は、第１辺部８０１に設けられている。
【０２２０】
上記より、第１の精算装置３０１、第１の袋詰装置４０１、第２の精算装置３０２及び第２の袋詰装置４０２は、平面視において、カウンタ台８に沿ってＬ字状に並ぶことになる。つまり、第１辺部８０１の長手方向に長い直線を第１の直線Ｌ１と仮定し、第１のユニットを構成する第１の精算装置３０１及び第１の袋詰装置４０１等は、第１の直線Ｌ１に沿って配置されることになる。同様に、第２辺部８０２の長手方向に長い直線を第２の直線Ｌ２と仮定すると、第２のユニットを構成する第２の精算装置３０２及び第２の袋詰装置４０２等は、第２の直線Ｌ２に沿って配置されることになる。言い換えれば、平面視において、第１の精算装置３０１及び袋詰装置４（第１の袋詰装置４０１）を結ぶ第１の直線Ｌ１と、第２の精算装置３０２及び袋詰装置４（第２の袋詰装置４０２）を結ぶ第２の直線Ｌ２と、は互いに交差する。
【０２２１】
このような買物支援システム１Ｃによれば、複数人の顧客９１は、カウンタ台８の第１辺部８０１及び第２辺部８０２のいずれにもスムーズに移動できるように、例えば、カウンタ台８の角部に一列に並んで待ち行列を構成する。そして、待ち行列の先頭の顧客９１から順に、第１辺部８０１及び第２辺部８０２に分かれて設置された２つのユニット（第１のユニット及び第２のユニット）のいずれかを用いて買物を行う。
【０２２２】
また、本実施形態では、図１８に示すように、カウンタ台８における第１辺部８０１及び第２辺部８０２の角部上に、商品棚８３が設置されている。商品棚８３は、対面販売用の商品を陳列するための棚であって、例えば、ファストフード等が陳列されている。図１８のような形状のカウンタ台８においては、角部は店員９２による顧客９１の対応時に特に使用されないデッドスペースとなるので、このデッドスペースを利用して、商品棚８３が設置される。言い換えれば、本実施形態では、平面視において、第１の直線Ｌ１と第２の直線Ｌ２との交点を含む位置に、商品棚８３が設けられている。商品棚８３は、少なくとも店員エリア９０２側からアクセスが容易になるように、店員エリア９０２側に開く扉部８３１を有している。ただし、この構成に限らず、商品棚８３は、扉部８３１に加えて、又は扉部８３１に代えて、顧客エリア９０１側からアクセスが容易になるように、顧客エリア９０１側に開く扉部を有してもよい。
【０２２３】
本実施形態に係る買物支援システム１Ｃによれば、店員エリア９０２内での店員９２の移動量を少なく抑えることが可能である。すなわち、店員９２は、身体の向きを変えるだけで、第１の精算装置３０１を利用する顧客９１と、第２の精算装置３０２を利用する顧客９１と、の両方に対応可能である。したがって、１人の店員９２にて、複数人（ここでは２人）の顧客９１の買物に係る作業を並行してこなす場合に、店員エリア９０２での店員９２の動線を短く抑えて、店員９２の負担を軽減することが可能である。
【０２２４】
また、本実施形態のように、平面視において、第１の直線Ｌ１と第２の直線Ｌ２とが直交することは、買物支援システム１Ｃに必須の構成ではない。すなわち、平面視において、第１の直線Ｌ１と第２の直線Ｌ２とが交差していればよく、例えば、平面視において、第１の直線Ｌ１と第２の直線Ｌ２とで構成される角部が鋭角又は鈍角であってもよい。
【０２２５】
さらに、登録装置２、精算装置３及び袋詰装置４が３台ずつ設けられる場合には、カウンタ台８が、平面視において３辺を連結したＵ字状に形成され、カウンタ台８の各辺に登録装置２、精算装置３及び袋詰装置４が１台ずつ設置されてもよい。
【０２２６】
実施形態３で説明した種々の構成（変形例を含む）は、実施形態１又は実施形態２で説明した種々の構成（変形例を含む）と適宜組み合わせて採用可能である。
【０２２７】
（まとめ）
以上説明したように、第１の態様に係る登録システム（１００）は、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）と、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）と、を備える。第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）は、物品に関する物品情報を用いて物品の登録処理をそれぞれ実行する。振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、物品情報を読み取る読取機（７０）から物品情報を取得する。振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、物品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分ける。
【０２２８】
この態様によれば、１つの読取機（７０）で読み取った物品情報を、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）にて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分けることが可能である。そのため、例えば、１人の店員（９２）が複数の登録装置（２）で物品の登録処理を行う場合でも、店員（９２）は、１つの読取機（７０）にて物品情報の読取りを行えばよく、複数の登録装置（２）間を移動する必要がない。したがって、登録システム（１００）によれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【０２２９】
第２の態様に係る登録システム（１００）では、第１の態様において、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の各々と読取機（７０）との間の接続関係を変えない。そして、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、物品情報の出力先を第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とで変える。
【０２３０】
この態様によれば、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）から見て、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）の接続関係が変わらないので、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の処理が簡略化できる。
【０２３１】
第３の態様に係る登録システム（１００）では、第１又は２の態様において、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の両方に対して、読取機（７０）が接続されているように認識させる。
【０２３２】
この態様によれば、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）から見て、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）が読取機（７０）として認識されるので、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の変更を小さく抑えられる。
【０２３３】
第４の態様に係る登録システム（１００）では、第１〜３のいずれかの態様において、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の各々は、操作入力部と、提示部と、の少なくとも一方を有する。操作入力部は、登録処理に関連する人の操作を受け付ける。提示部は、登録処理に関連する情報の提示を行う。
【０２３４】
この態様によれば、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の各々においては、単独で、登録処理に関連する人の操作の受け付け、及び登録処理に関連する情報の提示の少なくとも一方を実現できる。
【０２３５】
第５の態様に係る登録システム（１００）では、第１〜４のいずれかの態様において、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の各々は、登録処理を終了させる確定処理を実行可能である。
【０２３６】
この態様によれば、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の各々において、例えば、顧客（９１）ごとに確定処理を実行させることで、顧客（９１）ごとに登録処理を終了させることができる。
【０２３７】
第６の態様に係る登録システム（１００）では、第５の態様において、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、物品情報と同種の情報である特殊コードを用いて、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の各々に確定処理を実行させる。
【０２３８】
この態様によれば、確定処理を実行させるために特殊コードを用いるため、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の変更を小さく抑えられる。
【０２３９】
第７の態様に係る登録システム（１００）は、第１〜６のいずれかの態様において、登録処理が実行された物品の袋詰めを実行する少なくとも１台の袋詰装置（４）を更に備える。
【０２４０】
この態様によれば、物品の袋詰めについては、顧客（９１）及び店員（９２）のいずれでもなく、袋詰装置（４）にて実行される。したがって、顧客（９１）又は店員（９２）が袋詰めを行う場合に比較して、物品の袋詰めに要する時間のばらつきを小さくでき、物品の登録処理後の混雑が生じにくくなって、よりスムーズな登録処理を実現可能である。
【０２４１】
第８の態様に係る登録システム（１００）では、第１〜７のいずれかの態様において、判断条件は、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）から取得される情報に関する条件を含む。
【０２４２】
この態様によれば、第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）から取得される情報に基づいて、第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とのいずれに物品情報を振り分けるかを、自動的に決定可能となる。
【０２４３】
第９の態様に係る登録システム（１００）は、第１〜８のいずれかの態様において、物品情報を記憶するバッファ部（７６）を更に備える。振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、バッファ部（７６）に記憶されている物品情報を第１の登録装置（２０１）又は第２の登録装置（２０２）に出力可能である。
【０２４４】
この態様によれば、物品情報を一時的にバッファ部（７６）に記憶することができるので、例えば、第１の登録装置（２０１）又は第２の登録装置（２０２）の両方が使用中の場合でも、読取機（７０）で物品情報の読取りを行うことができる。
【０２４５】
第１０の態様に係る読取装置（７００）は、第１〜９のいずれかの態様に係る登録システム（１００）に用いられる。読取装置（７００）は、読取機（７０）と、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）と、筐体（７０２）と、を備える。筐体（７０２）は、読取機（７０）及び振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）を収容する。
【０２４６】
この態様によれば、１つの読取機（７０）で読み取った物品情報を、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）にて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分けることが可能である。そのため、例えば、１人の店員（９２）が複数の登録装置（２）で物品の登録処理を行う場合でも、店員（９２）は、１つの読取機（７０）にて物品情報の読取りを行えばよく、複数の登録装置（２）間を移動する必要がない。したがって、読取装置（７００）によれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【０２４７】
第１１の態様に係る読取装置（７００）は、第１〜９のいずれかの態様に係る登録システム（１００）に用いられる。読取装置（７００）は、読取機（７０）と、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）と、第１の接続端子（７１０）と、第２の接続端子（７２０）と、を備える。第１の接続端子（７１０）は、第１の登録装置（２０１）に接続される。第２の接続端子（７２０）は、第２の登録装置（２０２）に接続される。振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、読取機（７０）から物品情報を取得する。振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、判断条件に基づいて、物品情報を、少なくとも第１の接続端子（７１０）と第２の接続端子（７２０）とに振り分ける。
【０２４８】
この態様によれば、１つの読取機（７０）で読み取った物品情報を、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）にて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分けることが可能である。そのため、例えば、１人の店員（９２）が複数の登録装置（２）で物品の登録処理を行う場合でも、店員（９２）は、１つの読取機（７０）にて物品情報の読取りを行えばよく、複数の登録装置（２）間を移動する必要がない。したがって、読取装置（７００）によれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【０２４９】
第１２の態様に係る買物支援システム（１，１Ａ，１Ｂ，１Ｃ）は、第１〜９のいずれかの態様に係る登録システム（１００）と、登録処理の結果を用いて物品の精算処理を行う精算装置（３）と、を備える。
【０２５０】
この態様によれば、１つの読取機（７０）で読み取った物品情報を、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）にて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分けることが可能である。そのため、例えば、１人の店員（９２）が複数の登録装置（２）で物品の登録処理を行う場合でも、店員（９２）は、１つの読取機（７０）にて物品情報の読取りを行えばよく、複数の登録装置（２）間を移動する必要がない。したがって、買物支援システム（１，１Ａ，１Ｂ，１Ｃ）によれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【０２５１】
第１３の態様に係る振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、物品に関する物品情報を用いて物品の登録処理をそれぞれ実行する第１の登録装置（２０１）及び第２の登録装置（２０２）の各々に対して物品情報を出力する装置である。振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、物品情報を読み取る読取機（７０）から物品情報を取得する。振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）は、判断条件に基づいて、物品情報を、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分ける。
【０２５２】
この態様によれば、１つの読取機（７０）で読み取った物品情報を、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）にて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分けることが可能である。そのため、例えば、１人の店員（９２）が複数の登録装置（２）で物品の登録処理を行う場合でも、店員（９２）は、１つの読取機（７０）にて物品情報の読取りを行えばよく、複数の登録装置（２）間を移動する必要がない。したがって、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）によれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【０２５３】
第１４の態様に係る登録方法は、取得工程と、振分工程と、登録工程と、を有する。取得工程は、物品に関する物品情報を読み取る読取機（７０）から物品情報を取得する工程である。振分工程は、取得工程で取得した物品情報を、判断条件に基づいて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分ける工程である。登録工程は、振分工程で振り分けられた物品情報を用いて、第１の登録装置（２０１）又は第２の登録装置（２０２）に物品の登録処理を実行させる工程である。
【０２５４】
この態様によれば、１つの読取機（７０）で読み取った物品情報を、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）にて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分けることが可能である。そのため、例えば、１人の店員（９２）が複数の登録装置（２）で物品の登録処理を行う場合でも、店員（９２）は、１つの読取機（７０）にて物品情報の読取りを行えばよく、複数の登録装置（２）間を移動する必要がない。したがって、登録方法によれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【０２５５】
第１５の態様に係るプログラムは、コンピュータシステムに、第１４の態様に係る登録方法を実行させるためのプログラムである。
【０２５６】
この態様によれば、１つの読取機（７０）で読み取った物品情報を、振分装置（７，７Ａ，７Ｂ）にて、少なくとも第１の登録装置（２０１）と第２の登録装置（２０２）とに振り分けることが可能である。そのため、例えば、１人の店員（９２）が複数の登録装置（２）で物品の登録処理を行う場合でも、店員（９２）は、１つの読取機（７０）にて物品情報の読取りを行えばよく、複数の登録装置（２）間を移動する必要がない。したがって、上記プログラムによれば、より効率的な物品の登録処理が可能になる。
【０２５７】
上記態様に限らず、実施形態１、実施形態２及び実施形態３に係る登録システム（１００）の種々の構成（変形例を含む）は、登録方法及びプログラムにて具現化可能である。
【０２５８】
第２〜９の態様に係る構成については、登録システム（１００）に必須の構成ではなく、適宜省略可能である。
【符号の説明】
【０２５９】
１，１Ａ，１Ｂ，１Ｃ  買物支援システム
２  登録装置
３  精算装置
４  袋詰装置
７，７Ａ，７Ｂ  振分装置
２１  店員用入力部（操作入力部）
２２  店員用出力部（提示部）
７０  読取機
９３  商品（物品）
１００  登録システム
２０１  第１の登録装置
２０２  第２の登録装置
７００  読取装置
７０２  筐体
７１０  第１の接続端子
７２０  第２の接続端子
Ｄ１  商品情報（物品情報）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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