(57)【要約】【課題】顧客が再来店する確率を向上させる。【解決手段】ビンゴゲーム管理装置２は、店舗が提供するサービスの注文を受け付ける受付部２３２と、店舗に来店した顧客を識別する顧客識別情報を表示装置１から取得する取得部２３３と、店舗が管理する複数のビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の当選番号を選択する番号選択部２３４と、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、番号選択部２３４が選択した一以上の当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを表示装置１に表示させる表示制御部２３７と、を有する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗が提供するサービスの注文を受け付ける受付部と、
前記店舗に来店した顧客を識別する顧客識別情報を表示装置から取得する取得部と、
前記店舗が管理する複数のビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の当選番号を選択する番号選択部と、
前記受付部が前記サービスの注文を受け付けた後に、前記番号選択部が選択した前記一以上の当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、前記取得部が取得した前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを前記表示装置に表示させる表示制御部と、
を有するビンゴゲーム管理装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記受付部が前記サービスの注文を受け付ける前に、前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを前記表示装置に表示させ、前記受付部が前記サービスの注文を受け付けた後に、前記番号選択部が選択した前記一以上の当選番号それぞれに対応する前記升目の表示態様を変化させる、
請求項１に記載のビンゴゲーム管理装置。
【請求項３】
前記番号選択部は、所定の期間ごとに前記一以上の当選番号を選択し、
前記表示制御部は、前記受付部が前記サービスの注文の１つ前の前記サービスの注文を受け付けたときから、前記受付部が前記サービスの注文を受け付けたときまでの間に選択された前記一以上の当選番号それぞれに対応する前記升目が選択されたことを示す態様で、前記取得部が取得した前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを前記表示装置に表示させる、
請求項１又は２に記載のビンゴゲーム管理装置。
【請求項４】
前記番号選択部は、前記受付部が前記サービスの注文を受け付けた後に、前記取得部が取得した前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードに割り当てられた複数の前記割当番号から、一以上の顧客当選番号を選択し、
前記表示制御部は、前記番号選択部が選択した前記一以上の顧客当選番号それぞれに対応する前記升目が選択されたことを示す態様で、前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを表示装置に表示させる、
請求項１から３のいずれか一項に記載のビンゴゲーム管理装置。
【請求項５】
前記取得部は、前記顧客識別情報に関連付けて、前記顧客と異なる他の顧客を識別する友達識別情報をさらに取得し、
前記番号選択部は、前記取得部が取得した前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードに割り当てられた複数の前記割当番号から、一以上の顧客当選番号と、前記取得部が取得した前記友達識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から選択した一以上の友達当選番号とを選択し、
前記表示制御部は、前記番号選択部が選択した前記一以上の顧客当選番号及び前記一以上の友達当選番号それぞれに対応する前記升目が選択されたことを示す態様で、前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを前記表示装置に表示させる、
請求項４に記載のビンゴゲーム管理装置。
【請求項６】
前記表示装置に表示された前記ビンゴカードにおいて、ビンゴが発生したか否かを判定する判定部をさらに有し、
前記表示制御部は、前記判定部が前記ビンゴが発生したと判定した場合に、前記ビンゴが発生したことを示すビンゴ発生情報を前記表示装置に表示させる、
請求項１から５のいずれか一項に記載のビンゴゲーム管理装置。
【請求項７】
前記判定部が前記ビンゴが発生したと判定した場合に、前記升目の表示態様が最初に変化したときから、前記升目の表示態様が最後に変化したときまでの期間に基づいて、前記ビンゴカードに関連付けられた前記顧客識別情報が示す前記顧客に提供する特典を選択する特典選択部をさらに有する、
請求項６に記載のビンゴゲーム管理装置。
【請求項８】
前記番号選択部は、複数の種類に属する複数の当選番号から前記一以上の当選番号を選択し、
前記特典選択部は、前記番号選択部が選択した前記一以上の当選番号が属する種類に基づいて、前記特典を選択する、
請求項７に記載のビンゴゲーム管理装置。
【請求項９】
前記顧客識別情報と前記ビンゴカードを識別するためのカード識別情報とを関連付けて記憶する記憶部をさらに有する、
請求項１から８のいずれか一項に記載のビンゴゲーム管理装置。
【請求項１０】
コンピュータが実行する、
店舗が提供するサービスの注文を受け付けるステップと、
前記店舗に来店した顧客を識別する顧客識別情報を表示装置から取得するステップと、
取得された前記顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを前記表示装置に表示させるステップと、
前記サービスの注文が受け付けられた後に、前記店舗が管理する複数のビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の当選番号を選択するステップと、
選択した前記一以上の当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを表示装置に表示させるステップと、
を有するビンゴゲーム管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗において行われるビンゴゲームを管理するビンゴゲーム管理装置及びビンゴゲーム管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、一般消費者を顧客とする店舗においては、顧客を再来店させるために様々な工夫が行われている。特許文献１には、店舗に来店したことがある顧客の顧客端末にクーポン情報等を配信する技術が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−２１９７５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１のような技術を用いることにより、顧客の来店を促すことができる。しかしながら、顧客は、店舗がクーポン情報を配信することによって商品又はサービスの割引きを提示した場合に、他の店舗と比較をし、より消費が抑えられる店舗を選択することが考えられる。その結果、店舗が顧客にクーポン情報を配信しても、顧客が再来店するとは限らなかった。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、顧客が再来店する確率を向上させることができるビンゴゲーム管理装置及びビンゴゲーム管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様に係るビンゴゲーム管理装置は、店舗が提供するサービスの注文を受け付ける受付部と、前記店舗に来店した顧客を識別する顧客識別情報を表示装置から取得する取得部と、前記店舗が管理する複数のビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の当選番号を選択する番号選択部と、前記受付部が前記サービスの注文を受け付けた後に、前記番号選択部が選択した前記一以上の当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、前記取得部が取得した前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを前記表示装置に表示させる表示制御部と、を有する。
【０００７】
前記表示制御部は、前記受付部が前記サービスの注文を受け付ける前に、前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを前記表示装置に表示させ、前記受付部が前記サービスの注文を受け付けた後に、前記番号選択部が選択した前記一以上の当選番号それぞれに対応する前記升目の表示態様を変化させてもよい。
【０００８】
前記番号選択部は、所定の期間ごとに前記一以上の当選番号を選択し、前記表示制御部は、前記受付部が前記サービスの注文の１つ前の前記サービスの注文を受け付けたときから、前記受付部が前記サービスの注文を受け付けたときまでの間に選択された前記一以上の当選番号それぞれに対応する前記升目が選択されたことを示す態様で、前記取得部が取得した前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを前記表示装置に表示させてもよい。
【０００９】
前記番号選択部は、前記受付部が前記サービスの注文を受け付けた後に、前記取得部が取得した前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードに割り当てられた複数の前記割当番号から、一以上の顧客当選番号を選択し、前記表示制御部は、前記番号選択部が選択した前記一以上の顧客当選番号それぞれに対応する前記升目が選択されたことを示す態様で、前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを表示装置に表示させてもよい。
【００１０】
前記取得部は、前記顧客識別情報に関連付けて、前記顧客と異なる他の顧客を識別する友達識別情報をさらに取得し、前記番号選択部は、前記取得部が取得した前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードに割り当てられた複数の前記割当番号から、一以上の顧客当選番号と、前記取得部が取得した前記友達識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から選択した一以上の友達当選番号とを選択し、前記表示制御部は、前記番号選択部が選択した前記一以上の顧客当選番号及び前記一以上の友達当選番号それぞれに対応する前記升目が選択されたことを示す態様で、前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを前記表示装置に表示させてもよい。
【００１１】
前記ビンゴゲーム管理装置は、前記表示装置に表示された前記ビンゴカードにおいて、ビンゴが発生したか否かを判定する判定部をさらに有し、前記表示制御部は、前記判定部が前記ビンゴが発生したと判定した場合に、前記ビンゴが発生したことを示すビンゴ発生情報を前記表示装置に表示させてもよい。
【００１２】
前記ビンゴゲーム管理装置は、前記判定部が前記ビンゴが発生したと判定した場合に、前記升目の表示態様が最初に変化したときから、前記升目の表示態様が最後に変化したときまでの期間に基づいて、前記ビンゴカードに関連付けられた前記顧客識別情報が示す前記顧客に提供する特典を選択する特典選択部をさらに有してもよい。
【００１３】
前記番号選択部は、複数の種類に属する複数の当選番号から前記一以上の当選番号を選択し、前記特典選択部は、前記番号選択部が選択した前記一以上の当選番号が属する種類に基づいて、前記特典を選択してもよい。
前記ビンゴゲーム管理装置は、前記顧客識別情報と前記ビンゴカードを識別するためのカード識別情報とを関連付けて記憶する記憶部をさらに有してもよい。
【００１４】
本発明の第２の態様におけるビンゴゲーム管理方法は、コンピュータが実行する、店舗が提供するサービスの注文を受け付けるステップと、前記店舗に来店した顧客を識別する顧客識別情報を表示装置から取得するステップと、取得された前記顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを前記表示装置に表示させるステップと、前記サービスの注文が受け付けられた後に、前記店舗が管理する複数のビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の当選番号を選択するステップと、選択した前記一以上の当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、前記顧客識別情報に関連付けられている前記ビンゴカードを表示装置に表示させるステップと、を有する。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、顧客が再来店する確率を向上させることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】ビンゴゲーム管理システムの概要を説明するための図である。
【図２】ビンゴゲーム管理装置の構成を示す図である。
【図３】顧客管理データベースの構成の一例を示す図である。
【図４】カード管理データベースの構成の一例を示す図である。
【図５】ビンゴゲーム画面の一例を示す図である。
【図６】特典管理データベースの構成の一例を示す図である。
【図７】ビンゴゲーム画面の一例を示す図である。
【図８】ビンゴゲーム管理システムの処理の流れを示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
［ビンゴゲーム管理システムＳの概要］
図１は、ビンゴゲーム管理システムＳの概要を説明するための図である。ビンゴゲーム管理システムＳは、顧客に関連付けられたビンゴカードを用いて、店舗において行われるビンゴゲームを管理するシステムである。
【００１８】
店舗は、顧客に商品又はサービスを提供する店であり、例えば、飲食店又は小売店等である。本明細書における店舗は、顧客にサービスを提供する飲食店であるとして説明する。店舗は、会員登録した顧客に対して、顧客を識別する顧客識別情報と対応付けたメンバーズカードを発行して、会計時に利用できるポイントをはじめとする様々な特典を提供する。顧客は、店舗が提供するサービスを利用する消費者である。
【００１９】
ビンゴゲーム管理システムＳは、表示装置１と、ビンゴゲーム管理装置２とを備える。表示装置１は、顧客が、店舗が提供するサービスを注文するために用いるコンピュータであり、例えばタブレット端末である。表示装置１は、ディスプレイに表示したメニュー（店舗が提供するサービスの一覧）からサービスを選択させたり、様々な情報を入力させたりするためのタッチパネルを備える。表示装置１は、例えば、店舗のテーブルごとに設置される。
【００２０】
表示装置１は、顧客に割り当てられたビンゴカードを表示する。表示装置１は、複数のビンゴカードを表示する場合、画面を分割して複数のビンゴカードを表示する。表示装置１は、例えば、８つのビンゴカードを表示する場合、４分割して４つのビンゴカードを表示する２つの画面を切り替えて表示してもよい。
【００２１】
ビンゴゲーム管理装置２は、店舗において行われるビンゴゲームを管理する装置であり、例えばサーバである。ビンゴゲーム管理装置２が管理するビンゴゲームは、例えば、縦５列、横５行に配列された２５升それぞれに異なる割当番号が割り当てられたビンゴカードにおいて、縦、横及び斜めのうちのいずれか１列に含まれる５つの割当番号の全てが選択された場合にビンゴ（勝利）となる。ビンゴカードの中央の升目（縦３列目及び横３列目に位置する升目）は、当初から選択された状態であるとする。
【００２２】
本明細書における割当番号は、ビンゴゲーム管理装置２で管理する複数のビンゴカードのいずれかのビンゴカードの升目に割り当てられ得る番号である。ビンゴカードごとに複数の割当番号、及び複数の割当番号の位置が異なっている。なお、複数の割当番号及び複数の割当番号の位置が同一のビンゴカードが複数あってもよい。
【００２３】
ビンゴゲーム管理装置２は、顧客識別情報に関連付けて、ビンゴカードを構成するためのカード情報を管理する。ビンゴゲーム管理装置２は、店舗に来店した２人の顧客がテーブルに設置されている表示装置１を用いて、メニューの中から注文するドリンクを選択する操作を行うと、ドリンクの注文を受け付ける（図１の（１））。
【００２４】
ビンゴゲーム管理装置２は、２人の顧客が、当該顧客それぞれが所持するメンバーズカードを、表示装置１に接続されている不図示のカードリーダに読み取らせる操作を行うと、表示装置１が読み取った２つの顧客識別情報を取得する（図１の（２））。ビンゴゲーム管理装置２は、取得した２つの顧客識別情報それぞれに関連付けられている２つのビンゴカードを表示装置１に表示させる（図１の（３））。
【００２５】
ビンゴゲーム管理装置２は、店舗が管理する複数のビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、１つの割当番号を当選番号として選択する（図１の（４））。ビンゴゲーム管理装置２は、サービスの注文を受け付けた後において、表示装置１に表示された２つのビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号のうち、顧客が来店した日に選択された１つの当選番号と同じ数字の割当番号がある場合に、選択された当選番号に対応する升目が選択されたことを示す態様でビンゴカードを表示装置１に表示させる（図１の（５））。
【００２６】
ビンゴゲーム管理装置２は、選択された当選番号に対応する升目が選択された後に、ビンゴカードの識別番号、選択された当選番号、及び顧客を識別するための顧客ＩＤを関連付けて記憶する。ビンゴゲーム管理装置２は、顧客が次に来店した時に、前回来店した時に記憶された状態のビンゴカードにおいて未選択の割当番号の中に当選番号がある場合、当該割当番号を選択済の状態にする。
【００２７】
ビンゴゲーム管理装置２は、例えば、当選番号に対応する升目を含む縦１列、横１列又は斜め１列の全ての割当番号が選択された状態になりビンゴが発生した場合に、ビンゴが発生したことを示すビンゴ情報を表示装置１に表示させる。そして、店舗は、ビンゴが発生した顧客に様々な特典を提供する。このように、ビンゴゲーム管理システムＳは、顧客が来店するたびに顧客のビンゴカードを表示させるとともに当選番号を顧客に伝えて、顧客にビンゴゲームを楽しませる。ビンゴゲーム管理システムＳは、顧客にとって次の来店が楽しみになるビンゴゲームを提供することにより、顧客が再来店する確率を向上させることができる。
以下において、ビンゴゲーム管理装置２の構成について説明する。
【００２８】
［ビンゴゲーム管理装置２の構成］
図２は、ビンゴゲーム管理装置２の構成を示す図である。ビンゴゲーム管理装置２は、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３とを有する。
通信部２１は、ネットワークに接続するためのインターフェイスであり、例えばＬＡＮコントローラを含んで構成されている。
【００２９】
記憶部２２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びハードディスク等の記憶媒体である。記憶部２２は、制御部２３が実行するプログラムを記憶している。また、記憶部２２は、顧客情報を管理する顧客管理データベースと、ビンゴカードを管理するカード管理データベースと、ビンゴが発生した顧客に提供する特典を管理する特典管理データベースとを記憶している。
【００３０】
図３は、顧客管理データベースの構成の一例を示す図である。図３に示すように、顧客管理データベースは、顧客識別情報と、名前と、電話番号と、カード識別情報と、割当日とを関連付けて記憶している。顧客識別情報は、例えば、会員登録する際に付与される顧客番号である。顧客識別情報は、電話番号又はメールアドレスであってもよい。カード識別情報は、ビンゴカードを識別するための情報である。割当日は、顧客にビンゴカードを割り当てた日である。カード管理データベース及び特典管理データベースの詳細については後述する。
【００３１】
図２に戻り、制御部２３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部２３は、記憶部２２に記憶されたプログラムを実行することにより、カード管理部２３１、受付部２３２、取得部２３３、番号選択部２３４、特定部２３５、判定部２３６、表示制御部２３７、及び特典選択部２３８として機能する。
【００３２】
カード管理部２３１は、顧客に関連付けられたビンゴカードを管理する。カード管理部２３１は、例えば、後述する取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられたビンゴカードがない場合、ビンゴカードを構成するための情報であるカード情報を生成し、顧客識別情報が示す顧客にビンゴカードを割り当てる。カード管理部２３１は、生成したカード情報をカード管理データベースに記憶させる。
【００３３】
図４は、カード管理データベースの構成の一例を示す図である。図４に示すように、カード管理データベースは、カード情報（カード識別情報、位置情報、及び割当番号）と、カード情報が示すビンゴカードにおけるビンゴゲームの状況を示すゲーム情報（選択状態、番号種類、及び特定日）とを関連付けて記憶している。
【００３４】
カード識別情報は、カードを識別するための情報である。割当番号及び割当番号が同一のカードには同一のカード識別情報が付与されている。位置情報は、ビンゴカードの２５個の升目の位置と、各位置に割り当てられた割当番号との関係を示す情報である。割当番号は、ビンゴカードの升目に割り当てられる候補となる数字であり、例えば、１から７５までの数字である。選択状態は、各割当番号が、後述する番号選択部２３４に選択されたか否かの状態を示す。詳細については後述するが、番号種類は、番号選択部２３４が選択した当選番号の種類（店舗当選番号、顧客当選番号、及び友達当選番号）を示す。特定日は、後述する特定部２３５が、ビンゴカードにおける当選番号の位置の特定を行った日付である。
【００３５】
なお、カード管理部２３１が、生成したカード情報をカード管理データベースに記憶させるときのゲーム情報は、空白である。カード管理部２３１は、複数の升目（例えば５つの升目）が選択された状態（選択状態が選択済みの状態）となるようにゲーム情報を、カード情報とともにカード管理データベースに記憶させてもよい。このようにすることで、カード管理部２３１は、早期にビンゴが発生する確率を高めることができる。
【００３６】
カード管理部２３１は、生成したカード情報をカード管理データベースに記憶させるとともに、生成したカード情報に基づいて顧客管理データベースを更新する。具体的には、カード管理部２３１は、メンバーズカードに対応付けられている顧客識別情報と関連付けて顧客管理データベースに記憶されているカード識別情報を、生成したカード情報に含まれるカード識別情報に更新し、割当日を、カード情報を生成した日付に更新する。
【００３７】
図２に戻り、カード管理部２３１は、顧客に関連付けられているビンゴカードにおいてビンゴが発生した場合に、当該顧客に関連付けた新たなカード情報を生成する。カード管理部２３１は、新たなカード情報を生成すると、生成した新たなカード情報をカード管理データベースに記憶させるとともに、生成した新たなカード情報に基づいて顧客管理データベースを更新する。
【００３８】
受付部２３２は、通信部２１を介して、店舗が提供するサービスの注文を表示装置１から受け付ける。具体的には、まず、表示装置１は、顧客が、表示したメニューの中から注文するサービスを選択する操作を行うと、顧客が選択したサービスを示すサービス情報をビンゴゲーム管理装置２に送信する。そして、受付部２３２は、通信部２１を介して、表示装置１から送信されたサービス情報を取得すると、取得したサービス情報が示すサービスの注文を受け付ける。
【００３９】
取得部２３３は、顧客にビンゴゲームを行わせるために用いる、店舗に来店した顧客を識別する顧客識別情報を表示装置１から取得する。具体的には、まず、表示装置１は、顧客識別情報の入力を受け付ける入力画面において、顧客が顧客識別情報を入力する操作を行うと、顧客が入力した顧客識別情報をビンゴゲーム管理装置２に送信する。そして、取得部２３３は、通信部２１を介して、表示装置１から送信された顧客識別情報を取得する。取得部２３３は、複数の顧客識別情報を表示装置１から取得してもよい。
【００４０】
表示装置１は、例えば、顧客識別情報を入力させる手段として、顧客が所持するメンバーズカードを、表示装置１に接続されているカードリーダに読み取らせることによって顧客識別情報を入力させてもよいし、タッチパネルを用いて顧客識別情報を入力させてもよい。
【００４１】
取得部２３３は、顧客識別情報に代えて、顧客を識別することができる他の情報を表示装置１から取得してもよい。顧客を識別することができる他の情報は、例えば、電話番号又はメールアドレス等である。このようにすることで、取得部２３３は、顧客がメンバーズカードを忘れてしまった場合、又は顧客が顧客識別情報を忘れてしまった場合であっても、顧客にビンゴゲームを行わせることができる。また、取得部２３３は、店舗が顧客情報を管理していない場合であっても、顧客にビンゴゲームを行わせることができる。
【００４２】
番号選択部２３４は、店舗が管理する複数のビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の当選番号を選択する。具体的には、番号選択部２３４は、カード管理データベースに記憶されている複数の割当番号が示す数字の中から、一以上の数字を当選番号として選択する。
【００４３】
詳細については後述するが、番号選択部２３４は、複数の種類に属する複数の当選番号（店舗当選番号、顧客当選番号、及び友達当選番号）から一以上の割当番号を選択する。
【００４４】
特定部２３５は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに基づいて、番号選択部２３４が選択した一以上の当選番号それぞれに対応する升目の位置を特定する。
【００４５】
具体的には、まず、特定部２３５は、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けて顧客情報データベースに記憶されているカード識別情報を特定する。特定部２３５は、顧客に対応するビンゴカードを表示装置１に表示させるために、特定したカード識別情報を表示制御部２３７に入力する。
【００４６】
そして、特定部２３５は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後において、特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている複数の割当番号のうちから、番号選択部２３４が選択した一以上の当選番号と同じ数字である一以上の割当番号に対応する升目の位置を特定する。このように、特定部２３５は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けたことを契機として顧客のビンゴカードにおける当選番号に対応する升目の位置を特定することにより、顧客がサービスを注文せずにビンゴゲームだけ行って帰ってしまう事態を防ぐことができる。
【００４７】
特定部２３５は、カード管理データベースに記憶されている複数のゲーム情報のうち、特定したカード識別情報に関連付けられているゲーム情報における、当選番号と同一の割当番号の選択状態を、選択済の状態（すなわち「〇」の状態）に更新する。図４に示す例において、特定部２３５は、特定したカード識別情報と、特定した位置に割り当てられた一以上の割当番号それぞれとに関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態を「〇」に更新する。特定部２３５は、番号種類を、番号選択部２３４が選択した当選番号の種類を示す情報に更新し、特定日を、ビンゴカードにおける当選番号の位置の特定を行った日付に更新する。
【００４８】
また、特定部２３５は、升目の位置を特定した場合に、表示装置１に表示されているビンゴカードにおける特定した升目の位置の表示態様を変化させるために、特定した升目の位置を表示制御部２３７に入力する。また、特定部２３５は、当選番号と同一の割当番号に対応する升目がビンゴカードに含まれる場合、当該ビンゴカードに対応するカード識別情報を判定部２３６に入力する。
【００４９】
判定部２３６は、表示装置１に表示されたビンゴカードにおいてビンゴが発生したか否かを判定する。具体的には、判定部２３６は、特定部２３５からカード識別情報が入力された場合に、入力されたカード識別情報が示すビンゴカードにおいてビンゴが発生したか否かを判定する。
【００５０】
判定部２３６は、ビンゴが発生したと判定した場合に、ビンゴが発生したことを示す判定結果を表示制御部２３７及び特典選択部２３８に通知する。一方、判定部２３６は、ビンゴが発生していないと判定した場合、ビンゴが発生しなかったことを示す判定結果を表示制御部２３７に通知する。
【００５１】
表示制御部２３７は、通信部２１を介して、様々な情報を表示装置１に送信することにより、表示装置１の表示を制御する。表示制御部２３７は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、番号選択部２３４が選択した一以上の当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００５２】
具体的には、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定した位置にある一以上の升目が選択されたことを示す態様で、特定部２３５が特定したカード識別情報に関連付けられているビンゴカードを表示装置１に表示させる。より具体的には、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したカード識別情報を用いてカード管理データベースを参照し、選択状態が選択済みの状態（すなわち「〇」の状態）である一以上の升目が選択されたことを示す態様で、ビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００５３】
図５は、ビンゴゲーム画面の一例を示す図である。図５（ａ）に示すように、表示装置１に表示されたビンゴゲーム画面には、来店時点で顧客Ａに関連付けられているビンゴカードＸと、顧客Ｂに関連付けられているビンゴカードＹとが表示されている。図５（ａ）に示す例において、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したビンゴカードＸ及びビンゴカードＹそれぞれを識別する２つのカード識別情報を用いてカード管理データベースを参照し、選択状態が選択済みの状態である割当番号「４」、「５９」、及び「６２」それぞれに対応する升目に選択されたことを示す丸印を付けて、ビンゴカードＸ及びビンゴカードＹを表示装置１に表示させる。
【００５４】
表示制御部２３７は、受付部２３２がサービスの注文を受け付ける前後においてビンゴカードを表示装置１に表示させてもよい。具体的には、まず、表示制御部２３７は、受付部２３２がサービスの注文を受け付ける前に、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカード（例えば図５（ａ）のカード）を表示装置１に表示させる。そして、表示制御部２３７は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、番号選択部２３４が選択した一以上の当選番号それぞれに対応する升目の表示態様を変化させる。表示制御部２３７は、例えば図５（ｂ）に示すように、当選番号「２５」に対応する升目の表示態様を変化させる。
【００５５】
具体的には、まず、特定部２３５は、受付部２３２がサービスの注文を受け付ける前において、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けて顧客情報データベースに記憶されているカード識別情報を特定する。そして、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態が選択済みの状態（すなわち「〇」の状態）である升目が選択されたことを示す態様で、ビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００５６】
特定部２３５は、ビンゴカードが表示装置１に表示された後において、受付部２３２がサービスの注文を受け付けると、特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている複数の割当番号のうちから、番号選択部２３４が選択した一以上の当選番号と同じ数字である一以上の割当番号の位置を特定する。特定部２３５は、特定した位置に割り当てられた一以上の割当番号に基づいて、カード管理データベースを更新する。そして、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態が選択済みの状態である一以上の割当番号のうち、特定日が当日である一以上の割当番号に対応する升目の表示態様を変化させる。
【００５７】
図５（ａ）、（ｂ）に示す例において、番号選択部２３４が当選番号「２５」を選択したとする。この場合において、まず、表示制御部２３７は、図５（ａ）に示すように、受付部２３２がサービスの注文を受け付ける前に、当選番号「２５」に対応する、顧客Ａに関連付けられているビンゴカードＸの升目を、選択されたことを示す丸印が付いていない状態でビンゴカードＸを表示装置１に表示させる。そして、表示制御部２３７は、図５（ｂ）に示すように、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後において、当選番号「２５」に対応するビンゴカードＸの升目に丸印を付けて表示装置１に表示させる。このようにして、表示制御部２３７は、升目の表示態様を変化させる。
【００５８】
表示制御部２３７は、判定部２３６が、ビンゴが発生したと判定した場合に、ビンゴが発生したことを示すビンゴ発生情報を表示装置１に表示させる。具体的には、表示制御部２３７は、判定部２３６から通知された判定結果が、ビンゴが発生したことを示す場合に、ビンゴ発生情報を表示装置１に表示させる。一方、表示制御部２３７は、判定部２３６から通知された判定結果が、ビンゴが発生しなかったことを示す場合に、ビンゴ発生情報を表示装置１に表示させる処理を行わない。
【００５９】
表示制御部２３７は、判定部２３６から通知された判定結果が、ビンゴが発生したことを示す場合に、表示装置１に表示されたビンゴカードを、ビンゴが発生したことを示す表示態様に変化させてもよい。図５（ｃ）に示すように、表示制御部２３７は、例えば、ビンゴ発生情報をビンゴゲーム画面の上部に表示させ、ビンゴが発生した列である、顧客Ａに関連付けられているビンゴカードＸの右上の升目から左下の升目までの斜め１列を、ビンゴが発生したことを示す表示態様に変化させてもよい。
【００６０】
特典選択部２３８は、様々な条件に基づいて、特典管理データベースに記憶されている複数の特典から、ビンゴカードに関連付けられた顧客に提供する特典を選択する。特典選択部２３８は、例えば、判定部２３６がビンゴが発生したと判定した場合に、升目の表示態様が最初に変化したときから、ビンゴカードの升目の表示態様が最後に変化したときまでの期間に基づいて、ビンゴカードに関連付けられた顧客識別情報が示す顧客に提供する特典を選択する。また、特典選択部２３８は、例えば、判定部２３６がビンゴが発生したと判定した場合に、番号選択部２３４が選択した一以上の当選番号が属する種類に基づいて、特典を選択する。
【００６１】
図６は、特典管理データベースの構成の一例を示す図である。図６に示すように、特典管理データベースは、特典名と、特典条件（期間及び番号種類）と、特典内容とを関連付けて記憶している。「期間」項目に含まれる「起算日」は、店舗がビンゴゲームを開催した初日である。番号種類は、ビンゴが発生した１列に含まれる複数の当選番号の種類の条件を示す。
【００６２】
図６に示す例において、特典選択部２３８は、ビンゴゲームの開催初日に番号選択部２３４が選択した複数の店舗当選番号によりビンゴが発生した場合に、特典として「ロイヤルビンゴ」を選択する。特典選択部２３８は、特典を選択した場合に、表示制御部２３７を介して、表示装置１に特典内容を表示させてもよいし、不図示の通知部を介して、店舗が管理する不図示の店舗端末に特典内容を通知してもよい。
【００６３】
［当選番号の種類に基づく処理］
続いて、番号選択部２３４が選択した当選番号の種類に基づく処理について説明する。上述のとおり、番号選択部２３４は、複数の種類に属する３つの当選番号（店舗当選番号、顧客当選番号、及び友達当選番号）から一以上の当選番号を選択する。
【００６４】
（店舗当選番号）
まず、店舗当選番号に基づく処理について説明する。店舗当選番号は、店舗が決定した番号として、所定の期間ごとに当選番号として選択される割当番号である。店舗は、例えば、毎月２回（１日から１４日まで、及び１５日から月末まで）、ビンゴゲームを開催する。番号選択部２３４は、例えば、開催期間中の営業日ごとに１つの店舗当選番号を選択する。また、番号選択部２３４は、日時によって選択する店舗当選番号の数を決定してもよい。番号選択部２３４は、例えば、ビンゴゲームの開催初日（１日及び１５日）においては５つの店舗当選番号を選択したり、特定の曜日（例えば月曜日）においては２つの店舗当選番号を選択したりしてもよい。番号選択部２３４は、例えば、顧客の来店数が多くなる時間（例えば１９時）に店舗当選番号を選択する。
【００６５】
特定部２３５は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに基づいて、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた日に番号選択部２３４が選択した一以上の店舗当選番号それぞれに対応する升目の位置を特定する。特定部２３５は、店舗当選番号と同一の割当番号が選択された状態に、特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されているゲーム情報を更新する。
【００６６】
図４に示す例において、特定部２３５は、特定したカード識別情報「Ｂ０００１」と、ビンゴカードの複数の割当番号のうち当選番号と同一の割当番号「１３」とに関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態を「〇」に更新する。また、特定部２３５は、特定日を、ビンゴカードにおける店舗当選番号の位置の特定を行った日付に更新する。また、特定部２３５は、割当番号の種類を、「店舗当選番号」に更新する。
【００６７】
表示制御部２３７は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、番号選択部２３４が選択した一以上の店舗当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを表示装置１に表示させる。具体的には、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定した位置にある升目を、店舗当選番号に基づいて選択されたことを示す態様で、特定部２３５が特定したカード識別情報が示すビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００６８】
より具体的には、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したカード識別情報を用いてカード管理データベースを参照し、選択状態が選択済みの状態であり、番号種類が「店舗割当番号」である一以上の升目が店舗当選番号に基づいて選択されたことを示す態様で、ビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００６９】
図７は、ビンゴゲーム画面の一例を示す図である。図７（ａ）に示すように、表示制御部２３７は、番号選択部２３４が選択した店舗当選番号「６２」及び「７１」それぞれに対応する升目に、店舗当選番号に基づいて選択されたことを示す丸印を付けて、ビンゴカードＸを表示装置１に表示させる。
【００７０】
表示制御部２３７は、受付部２３２がサービスの注文の１つ前のサービスの注文を受け付けたときから、受付部２３２がサービスの注文を受け付けたときまでの間に選択された一以上の当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを表示装置１に表示させてもよい。
【００７１】
この場合、番号選択部２３４は、選択した店舗当選番号を、選択した日付に関連付けて不図示の番号管理データベースに記憶させる。また、カード管理部２３１は、例えば、会計時に提示されたメンバーズカードに対応付けられている顧客識別情報と、会計した日付とを関連付けて不図示の履歴管理データベースに記憶させる。例えば、顧客が、最後に店舗に来店してビンゴゲームを行った２０１８年７月１日から２日後の２０１８年７月３日に来店してビンゴゲームを行ったとする。
【００７２】
この場合において、まず、特定部２３５は、履歴管理データベースを参照し、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられている日付のうち、当日（２０１８年７月３日）から最も近い日付（２０１８年７月１日）を特定する。特定部２３５は、顧客識別情報に基づいて特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている複数の割当番号のうちから、特定した日付である２０１８年７月１日後の日付である２０１８年７月２日及び２０１８年７月３日それぞれの日付に関連付けて番号管理データベースに記憶されている複数の店舗当選番号と同じ数字である一以上の割当番号の位置を特定する。そして、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定した位置にある升目が選択されたことを示す態様で、ビンゴカードを表示装置１に表示させる。このようにすることで、表示制御部２３７は、店舗に毎日来店しないとビンゴを発生させることができないと考える顧客の心理的な負担を軽減させることができる。
【００７３】
（顧客当選番号）
続いて、顧客当選番号に基づく処理について説明する。顧客当選番号は、顧客ごとに選択される当選番号である。番号選択部２３４は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の顧客当選番号を選択する。
【００７４】
具体的には、まず、表示装置１は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、顧客が、個人でビンゴゲームを行うことを示す「自分ビンゴ」を選択する操作を行うと、「自分ビンゴ」が選択されたことを示すモード情報をビンゴゲーム管理装置２に送信する。そして、番号選択部２３４は、表示装置１から送信されたモード情報を取得すると、モード情報が示す「自分ビンゴ」に基づいて、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の顧客当選番号を選択する。なお、番号選択部２３４は、顧客のビンゴカードに対応する複数の割当番号のうち、選択されていない一以上の割当番号から顧客当選番号を選択してもよい。このように、番号選択部２３４は、顧客当選番号を選択する範囲を、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号にすることにより、ビンゴが発生する確率を高めることができる。
【００７５】
番号選択部２３４は、１日に複数回来店した顧客に対して、顧客当選番号を選択する回数を制限してもよい。番号選択部２３４は、例えば、顧客が１日に複数回来店した場合に、２回を限度として、顧客当選番号を選択してもよい。番号選択部２３４は、例えば、１回目の来店時に顧客割当番号を選択してから所定の時間（例えば２時間）が経過したことを条件として、２回目の来店時に顧客割当番号を選択してもよい。このようにすることで、番号選択部２３４は、顧客が１日に何度も来店して、来店した回数に対応する数だけ顧客割当番号を選択してしまう事態を抑止することができる。
【００７６】
特定部２３５は、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに基づいて、番号選択部２３４が選択した一以上の顧客当選番号それぞれに対応する升目の位置を特定する。特定部２３５は、顧客当選番号と同一の割当番号が選択された状態に、特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されているゲーム情報を更新する。
【００７７】
図４に示す例において、特定部２３５は、特定したカード識別情報「Ｂ０００１」と、選択された割当番号「２」とに関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態を「〇」に更新する。また、特定部２３５は、番号種類を、「顧客当選番号」に更新し、特定日を、ビンゴカードにおける顧客当選番号の位置の特定を行った日付に更新する。
【００７８】
表示制御部２３７は、番号選択部２３４が選択した一以上の顧客当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを表示装置１に表示させる。具体的には、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定した位置にある升目が顧客当選番号に基づいて選択されたことを示す態様で、特定部２３５が特定したカード識別情報が示すビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００７９】
より具体的には、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したカード識別情報を用いてカード管理データベースを参照し、選択状態が選択済みの状態であり、番号種類が「顧客当選番号」である一以上の升目が顧客当選番号に基づいて選択されたことを示す態様で、ビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００８０】
図７（ｂ）に示す例において、番号選択部２３４が顧客当選番号「５９」を選択したとする。この場合において、表示制御部２３７は、番号選択部２３４が選択した顧客当選番号「５９」に対応する升目に、顧客当選番号に基づいて選択されたことを示す四角印を付けてビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００８１】
（友達当選番号）
続いて、友達当選番号に基づく処理について説明する。友達当選番号は、同一の表示装置１を同時に使用する顧客の識別情報である友達識別情報に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から選択される当選番号である。友達識別情報は、顧客（例えば、図１に示す顧客Ａ）と異なる他の顧客（例えば、図１に示す顧客Ｂ）を識別する顧客識別情報である。他の顧客Ｂは、例えば、顧客Ａと一緒に来店した顧客であるが、店で顧客Ａと友達になった顧客であってもよい。取得部２３３は、顧客識別情報に関連付けて友達識別情報をさらに取得する。
【００８２】
番号選択部２３４は、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、一以上の顧客当選番号を選択する。また、番号選択部２３４は、取得部２３３が取得した友達識別情報に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から選択された一以上の友達当選番号を選択する。友達当選番号は、他の顧客を識別する顧客識別情報（友達識別情報）に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から選択された顧客当選番号である。
【００８３】
具体的には、まず、表示装置１は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、複数の顧客が、友達同士でビンゴゲームを行うことを示す「友達ビンゴ」を選択する操作を行うと、「友達ビンゴ」が選択されたことを示すモード情報をビンゴゲーム管理装置２に送信する。そして、番号選択部２３４は、表示装置１から送信されたモード情報を取得すると、モード情報が示す「友達ビンゴ」に基づいて、一以上の顧客当選番号と、一以上の友達当選番号とを選択する。
【００８４】
図１に示す例において、番号選択部２３４は、取得部２３３が顧客Ａに対応する顧客識別情報に関連付けて顧客Ｂに対応する友達識別情報を取得した場合に、顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、１つの顧客当選番号を選択する。また、番号選択部２３４は、友達識別情報に関連付けられているビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から、１つの友達当選番号を選択する。
【００８５】
このように、番号選択部２３４は、取得部２３３が顧客識別情報に関連付けて取得した友達識別情報の数に相当する数だけ友達当選番号を選択することにより、ビンゴが発生する確率を高めることができる。また、番号選択部２３４は、取得部２３３が顧客識別情報に関連付けて取得した友達識別情報の数に相当する数だけ友達当選番号を選択するので、一緒に来店した顧客の他に、店舗にいる他の顧客と一緒に「友達ビンゴ」のビンゴゲームを行い、他人と仲良くなる機会を与えることができる。なお、番号選択部２３４は、１日に複数回来店した顧客に対して、友達当選番号を選択する回数を制限してもよい。
【００８６】
特定部２３５は、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードに基づいて、番号選択部２３４が選択した一以上の顧客当選番号及び一以上の友達当選番号それぞれに対応する升目の位置を特定する。特定部２３５は、顧客当選番号及び友達当選番号それぞれと同一の割当番号が選択された状態に、特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されているゲーム情報を更新する。
【００８７】
図４に示す例において、特定部２３５は、特定したカード識別情報「Ｂ０００２」と、特定した位置に割り当てられた割当番号「１」とに関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態を「〇」に更新する。また、特定部２３５は、番号種類を、「友達当選番号」に更新し、特定日を、ビンゴカードにおける友達当選番号の位置の特定を行った日付に更新する。
【００８８】
表示制御部２３７は、番号選択部２３４が選択した一以上の顧客当選番号及び一以上の友達当選番号それぞれに対応する升目が選択されたことを示す態様で、顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを表示装置１に表示させる。具体的には、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定した位置の升目が顧客当選番号に基づいて選択されたことを示す態様で、特定部２３５が特定した複数のカード識別情報それぞれが示す複数のビンゴカードを表示装置１に表示させる。また、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定した位置の升目が友達当選番号に基づいて選択されたことを示す態様で、特定部２３５が特定した複数のカード識別情報それぞれが示す複数のビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００８９】
より具体的には、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したカード識別情報を用いてカード管理データベースを参照し、選択状態が選択済みの状態であり、番号種類が「顧客当選番号」である一以上の升目が顧客当選番号に基づいて選択されたことを示す態様で、ビンゴカードを表示装置１に表示させる。また、表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したカード識別情報を用いてカード管理データベースを参照し、選択状態が選択済みの状態であり、番号種類が「友達当選番号」である一以上の升目が友達当選番号に基づいて選択されたことを示す態様で、ビンゴカードを表示装置１に表示させる。
【００９０】
図７（ｃ）に示す例において、番号選択部２３４が、顧客Ａに対応する顧客当選番号「５９」と、顧客Ｂに対応する友達当選番号「４」とを選択したとする。この場合において、表示制御部２３７は、顧客Ａに関連付けられているビンゴカードＸに対して、番号選択部２３４が選択した顧客当選番号「５９」に対応する升目に顧客当選番号に基づいて選択されたことを示す四角印を付けた状態で表示装置１に表示させる。また、表示制御部２３７は、顧客Ａに関連付けられているビンゴカードＸに対して、番号選択部２３４が選択した友達当選番号「４」に対応する升目に、友達当選番号に基づいて選択されたことを示す三角印を付けた状態で表示装置１に表示させる。
【００９１】
また、表示制御部２３７は、顧客Ｂに関連付けられているビンゴカードＹに対して、番号選択部２３４が選択した顧客当選番号「４」に対応する升目に、顧客当選番号に基づいて選択されたことを示す四角印を付けた状態で表示装置１に表示させる。
【００９２】
［ビンゴゲーム管理システムＳの処理］
続いて、ビンゴゲーム管理システムＳの処理の流れについて説明する。図８は、ビンゴゲーム管理システムＳの処理の流れを示すシーケンス図である。本処理においては、番号選択部２３４が選択する当選番号の種類が店舗当選番号であるとして説明する。Ｓ４からＳ７までの処理は、Ｓ１からＳ３までの処理の前に行ってもよい。また、Ｓ８の処理は、Ｓ１からＳ７のうちのいずれかの処理の前に行ってもよい。本処理は、店舗に来店した顧客が案内されたテーブルに設置された表示装置１が、メニューを表示させたことを契機として開始する（Ｓ１）。
【００９３】
表示装置１は、表示したメニューの中から注文するサービスを選択する顧客の操作を受け付ける（Ｓ２）。表示装置１は、顧客が選択したサービスを示すサービス情報をビンゴゲーム管理装置２に送信する。受付部２３２は、表示装置１から送信されたサービス情報を取得すると、サービス情報が示すサービスの注文を受け付ける（Ｓ３）。
【００９４】
表示装置１は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けると、顧客識別情報の入力を受け付ける入力画面を表示する（Ｓ４）。表示装置１は、顧客識別情報の入力を受け付ける入力画面において、顧客が顧客識別情報を入力する操作を受け付ける（Ｓ５）。表示装置１は、例えば、顧客が、所持するメンバーズカードを、表示装置１に接続されているカードリーダに読み取らせる操作を行うことによって、顧客識別情報を入力する操作を受け付ける。表示装置１は、顧客が入力した顧客識別情報をビンゴゲーム管理装置２に送信する。
【００９５】
取得部２３３は、通信部２１を介して、表示装置１から送信された顧客識別情報を取得する。取得部２３３は、取得した顧客識別情報を特定部２３５に入力する。特定部２３５は、取得部２３３が取得した顧客識別情報に関連付けて顧客情報データベースに記憶されているカード識別情報を特定する（Ｓ６）。特定部２３５は、特定したカード識別情報を表示制御部２３７に入力する。
【００９６】
表示制御部２３７は、特定部２３５が特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態が選択済みの状態である一以上の升目が選択されたことを示す態様で、ビンゴカードを表示装置１に表示させる（Ｓ７）。
【００９７】
番号選択部２３４は、例えば、所定の時間になると、カード管理データベースに記憶されている複数の割当番号が示す数字の中から１つの当選番号を選択する（Ｓ８）。番号選択部２３４は、選択した当選番号を特定部２３５に入力する。特定部２３５は、受付部２３２がサービスの注文を受け付けた後に、特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている複数の割当番号のうちから、番号選択部２３４が選択した当選番号と同じ数字である割当番号の位置（升目の位置）を特定する（Ｓ９）。
【００９８】
特定部２３５は、特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている複数の割当番号に、番号選択部２３４が選択した当選番号と同じ数字である割当番号が含まれているか否かを判定する（Ｓ１０）。特定部２３５は、当選番号と同じ数字である割当番号が含まれていないと判定した場合（Ｓ１０においてＮＯの場合）、処理を終了する。
【００９９】
一方、特定部２３５は、当選番号と同じ数字である割当番号が含まれていると判定した場合（Ｓ１０においてＹＥＳの場合）、特定部２３５は、当選番号と同一の割当番号が選択された状態に、特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されているゲーム情報を更新する（Ｓ１１）。また、特定部２３５は、特定したカード識別情報を判定部２３６に入力する。
【０１００】
判定部２３６は、特定部２３５からカード識別情報が入力されると、入力されたカード識別情報が示すビンゴカードにおいてビンゴが発生したか否かを判定する（Ｓ１２）。判定部２３６は、入力されたカード識別情報が示すビンゴカードにおいてビンゴが発生しなかったと判定した場合（Ｓ１２においてＮＯの場合）、ビンゴが発生しなかったことを示す判定結果を表示制御部２３７に通知する。
【０１０１】
表示制御部２３７は、判定部２３６からビンゴが発生しなかったことを示す判定結果が通知された場合、特定部２３５が特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態が選択済みの状態である一以上の割当番号のうち、特定日が当日である割当番号に対応する升目の表示態様を変化させる（Ｓ１３）。
【０１０２】
一方、判定部２３６は、入力されたカード識別情報が示すビンゴカードにおいてビンゴが発生したと判定した場合（Ｓ１２においてＹＥＳの場合）、ビンゴが発生したことを示す判定結果を表示制御部２３７に通知する。表示制御部２３７は、判定部２３６からビンゴが発生したことを示す判定結果が通知された場合、特定部２３５が特定したカード識別情報に関連付けてカード管理データベースに記憶されている選択状態が選択済みの状態である一以上の割当番号のうち、特定日が当日である割当番号に対応する升目の表示態様を変化させるとともに、ビンゴが発生したことを示すビンゴ発生情報を表示装置１に表示させる（Ｓ１４）。
【０１０３】
［本実施の形態における効果］
以上説明したとおり、ビンゴゲーム管理システムＳは、サービスの注文を受け付けた後に、店舗が管理する複数のビンゴカードに割り当てられた複数の割当番号から選択した割当番号に対応する升目が選択されたことを示す態様で、取得した顧客識別情報に関連付けられているビンゴカードを表示装置１に表示させる。このように、ビンゴゲーム管理システムＳは、顧客を楽しませる娯楽を提供することにより、店舗が提供するサービスに付加価値を与えることができる。その結果、ビンゴゲーム管理システムＳは、顧客が再来店する確率を向上させることができる。
【０１０４】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の分散・統合の具体的な実施の形態は、以上の実施の形態に限られず、その全部又は一部について、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を合わせ持つ。
【符号の説明】
【０１０５】
１  表示装置
２  ビンゴゲーム管理装置
２１  通信部
２２  記憶部
２３  制御部
２３１  カード管理部
２３２  受付部
２３３  取得部
２３４  番号選択部
２３５  特定部
２３６  判定部
２３７  表示制御部
２３８  特典選択部
【図１】
2020052567.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2020052567.tif 000009
【図８】
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