(57)【要約】      （修正有）【課題】ユーザをコンテンツに関連する所定のアクションの実行に繋げ、当該所定のアクションの実行にあたってユーザからの情報提供を支援することができるコンテンツ提供システム、プログラム及び情報処理方法を提供する。【解決手段】コンテンツ提供システムにおいてサーバ装置１００は、所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに使用される個別アドレス情報と、ユーザに関するユーザ情報とを関連付けて記憶する記憶部１２０と、個別アドレス情報に紐付いて表示され、所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面を生成する画面生成部１１１と、画面を介して、ユーザが使用するユーザ端末から所定のアクションの実行結果を受け付ける受付部１１２と、ユーザ情報と、所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力する出力部１１３と、を備える。【選択図】図３
2020095584.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに使用される個別アドレス情報と、前記ユーザに関するユーザ情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
前記個別アドレス情報に紐付いて表示され、前記所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面を生成する画面生成部と、
前記画面を介して、前記ユーザが使用するユーザ端末から前記所定のアクションの実行結果を受け付ける受付部と、
前記ユーザ情報と、前記所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力する出力部と、を備える、
コンテンツ提供システム。
【請求項２】
前記ユーザ情報は、前記ユーザのメールアドレス、及び所定のコミュニケーションツールのアカウントＩＤの少なくともいずれかを含み、
前記所定のアクションに関連するメッセージを生成するメッセージ生成部と、
前記個別アドレス情報と前記所定のアクションの実行結果とに基づいて、前記所定のアクションを実行した前記ユーザを特定する特定部と、
前記ユーザ情報と前記所定のアクションの実行結果とに基づいて、前記所定のアクションを実行した前記ユーザの連絡先に、前記メッセージを送信する送信部とをさらに備える、
請求項１に記載のコンテンツ提供システム。
【請求項３】
前記ユーザ端末から、前記ユーザの生体の特徴を示す特徴情報を取得する第１取得部をさらに備え、
前記特定部は、前記特徴情報に基づき、前記ユーザを特定し、
前記送信部は、前記特定部により前記特定されたユーザに対して発行された前記個別アドレス情報を前記ユーザ端末に送信する、
請求項２に記載のコンテンツ提供システム。
【請求項４】
前記所定のコンテンツへの前記ユーザ端末からのアクセス内容を示すアクセス情報を取得する第２取得部をさらに備え、
前記メッセージ生成部は、前記アクセス情報に基づいて、前記メッセージを生成する、
請求項２又は３に記載のコンテンツ提供システム。
【請求項５】
コンピュータに、
所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに使用される個別アドレス情報と、前記ユーザに関するユーザ情報とを関連付けて記憶する記憶機能と、
前記個別アドレス情報に紐付いて表示され、前記所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面を生成する画面生成機能と、
前記画面を介して、前記ユーザが使用するユーザ端末から前記所定のアクションを実行したことを受け付ける受付機能と、
前記ユーザ情報と、前記所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力する出力機能と、を実現させる、
プログラム。
【請求項６】
コンピュータが、
所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに使用される個別アドレス情報と、前記ユーザに関するユーザ情報とを関連付けて記憶するステップと、
前記個別アドレス情報に紐付いて表示され、前記所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面を生成するステップと、
前記画面を介して、前記ユーザが使用するユーザ端末から前記所定のアクションを実行したことを受け付けるステップと、
前記ユーザ情報と、前記所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力するステップと、を含む、
情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンテンツ提供システム、プログラム、及び情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
動画や音楽などのコンテンツを利用者にインターネット経由で提供するコンテンツ提供技術は一般的に知られている。このようなコンテンツ提供技術は、例えば、ＷｅｂセミナーやＷｅｂ会議などで利用されている。下記特許文献１には、コンテンツの配信先となる複数のユーザの指定を受けて、コンテンツの配信に係る処理を行うコンテンツ配信システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−０９００７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
近年、企業のマーケティング活動において、上記のようなコンテンツ提供技術を利用するＷｅｂマーケティングが多くみられるようになった。しかしながら、Ｗｅｂマーケティングにおいて、Ｗｅｂサイト上のコンテンツの提供から、当該Ｗｅｂサイトのコンバージョン（Ｗｅｂサイト上の目標や成果）を達成するためのユーザのアクションの実行に至らないといった課題がある。
【０００５】
例えば、Ｗｅｂセミナーにおいて、ユーザにセミナー動画を提供し、当該動画を視聴したユーザがＷｅｂセミナーに関する資料請求をするコンバージョンを設定した場合、当該ユーザが動画視聴後に当該資料請求のアクションに至らないことが多くある。具体的には、ユーザが当該資料請求をしようとすると、別途、当該資料請求のためのユーザの氏名、住所などのユーザに関する情報をセミナー主催者側に提供せねばならず、そこでユーザが当該資料請求のアクションを断念してしまうという課題がある。
【０００６】
そこで、本発明は、上記課題を解決するため、コンテンツの提供において、ユーザをコンテンツに関連する所定のアクションの実行に繋げ、当該所定のアクションの実行にあたってユーザからの情報提供を支援するコンテンツ提供システム、プログラム、及び情報処理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様に係るコンテンツ提供システムは、コンテンツ提供システムは、所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに使用される個別アドレス情報と、ユーザに関するユーザ情報とを関連付けて記憶する記憶部と、個別アドレス情報に紐付いて表示され、所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面を生成する画面生成部と、画面を介して、ユーザが使用するユーザ端末から所定のアクションの実行結果を受け付ける受付部と、ユーザ情報と、所定のアクションの実行結果と、を関連付けて出力する出力部と、を備える。
【０００８】
本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータに、所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに使用される個別アドレス情報と、ユーザに関するユーザ情報とを関連付けて記憶する記憶機能と、個別アドレス情報に紐付いて表示され、所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面を生成する画面生成機能と、画面を介して、ユーザが使用するユーザ端末から所定のアクションを実行したことを受け付ける受付機能と、ユーザ情報と、所定のアクションの実行結果と、を関連付けて出力する出力機能と、を実現させる。
【０００９】
本発明の一態様に係る情報処理方法は、所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに使用される個別アドレス情報と、ユーザに関するユーザ情報とを関連付けて記憶するステップと、個別アドレス情報に紐付いて表示され、所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面を生成するステップと、画面を介して、ユーザが使用するユーザ端末から所定のアクションを実行したことを受け付けるステップと、ユーザ情報と、所定のアクションの実行結果と、を関連付けて出力するステップと、を含む。
【００１０】
上記の態様によれば、所定のコンテンツの提供から当該所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面にユーザを繋げて、ユーザごとの個別アドレス情報と、ユーザに関するユーザ情報と、所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力することができる。これにより、ユーザ情報からユーザを特定し、当該特定されたユーザが所定のアクションの実行するにあたって、当該ユーザがユーザ情報を提供する手間を省くことができる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、コンテンツの提供において、ユーザをコンテンツに関連する所定のアクションの実行に繋げ、当該所定のアクションの実行にあたってユーザからの情報提供を支援するコンテンツ提供システム、プログラム、及び情報処理方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施形態に係るコンテンツ提供システムのシステム構成例を説明するための図である。
【図２】実施形態に係るコンテンツ提供システムの概要の一例を説明するための図である。
【図３】実施形態に係るサーバ装置の機能構成の一例を示す図である。
【図４】実施形態に係るコンテンツ提供システムの動作例を示す図である。
【図５】実施形態に係るサーバ装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態（以下、「本実施形態」という）について説明する。なお、各図において、同一の符号を付したものは、同一又は同様の構成を有する。
【００１４】
本実施形態では、セミナー主催者がセミナー動画をインターネット経由で配信して、Ｗｅｂセミナーサービスを提供する例を説明する。また、本実施形態では、ユーザがＷｅｂセミナーに関する資料請求を行うことを当該Ｗｅｂセミナーのコンバージョンとして設定するが、これに限る主旨ではない。例えば、当該Ｗｅｂセミナーのコンバージョンとして、Ｗｅｂセミナーに関するサービスの申し込みやＷｅｂセミナーに関する問い合わせや相談を行うことを設定してもよい。なお、本実施形態に係るコンテンツ提供システムは、Ｗｅｂセミナーサービスに限らず、デジタルコンテンツ提供するサービスであればどのようなサービスにも適用することができる。
【００１５】
＜１．システム構成＞
図１を参照して、本実施形態に係るコンテンツ提供システム１のシステム構成例を説明する。
【００１６】
コンテンツ提供システム１は、テキストデータ、画像データ、動画像データ、又は音声データ等を含んだデジタルコンテンツを提供するためのシステムである。図１に示すように、コンテンツ提供システム１は、コンテンツ提供元のサーバ装置１００と、コンテンツ提供先のユーザＡが使用する第１端末２００ａと、ユーザＢが使用する第２端末２００ｂと、ユーザＣが使用する第３端末２００ｃとを含む。なお、第１端末２００ａと、第２端末２００ｂと、第３端末２００ｃとは、特に区別の必要が無い場合は、総称して「ユーザ端末２００」という。サーバ装置１００とユーザ端末２００とは、インターネットを含むネットワークＮを介して互いに接続されており、ＷｅｂサーバとＷｅｂクライアントの関係にある。
【００１７】
ネットワークＮは、無線ネットワークや有線ネットワークにより構成される。ネットワークの一例としては、携帯電話網や、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）網、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、３Ｇ（３ｒｄ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ）、ＬＴＥ（Ｌｏｎｇ  Ｔｅｒｍ  Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）、４Ｇ（４ｔｈ  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ）、ＷｉＭａｘ（登録商標）、赤外線通信、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、有線ＬＡＮ、電話線、電灯線ネットワーク、ＩＥＥＥ１３９４等に準拠したネットワークがある。
【００１８】
サーバ装置１００は、Ｗｅｂセミナーのサイト（以下、単に「Ｗｅｂサイト」という）の生成やユーザ端末２００へのＷｅｂサイトのコンテンツ配信などが可能な情報処理装置である。本実施形態では、説明を簡単にするために、サーバ装置１００は、図１において１台のみ図示し、Ｗｅｂサーバ、ＡＰサーバ、及びＤＢサーバといったサーバ機能を備えるものとするが、複数台設けてそれぞれ別のサーバ装置が各サーバ機能を備えてもよい。サーバ装置１００は、所定のプログラムを実行することにより、上記のサーバ機能を実現する。
【００１９】
ユーザ端末２００は、Ｗｅｂサイトの表示やサーバ装置１００との通信が可能な汎用のスマートフォンやラップトップ端末等の端末装置である。ユーザ端末２００は、所定のプログラムを実行することにより、サーバ装置１００と連携してユーザ端末２００に表示する画面に関する情報を送受信したり、画面や音声を出力したり、ユーザからの操作や音声の入力を受け付けたりする。
【００２０】
＜２．概要＞
図２を参照して、コンテンツ提供システム１の概要の一例を説明する。
【００２１】
（１）図２に示すように、ユーザＡは、個別アドレス情報としてユーザＡ個別に発行されたＵＲＬ（http://www.ddd/aaa…）（以下、「個別ＵＲＬ」という）に第１端末２００ａのＷｅｂブラウザからアクセスする。サーバ装置１００は、当該アクセスにより個別ＵＲＬに対応するＷｅｂサイトを第１端末２００ａのＷｅｂブラウザに応答する。ユーザＡは、第１端末２００ａのＷｅｂブラウザに表示されたＷｅｂサイトでＷｅｂセミナーのセミナー動画を視聴する。
【００２２】
「個別アドレス情報」とは、所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに用いられるアドレス情報である。個別アドレス情報は、ユーザごとに用いるものであればどのような所定のコンテンツへのアクセス情報でもよい。個別アドレス情報は、例えば、ユーザごとに発行されたＷｅｂサイトの個別ＵＲＬでもよい。また、個別アドレス情報は、第１端末２００ａにダウンロードしたコンテンツ提供システム１の専用Ｗｅｂセアプリケーションにおいて、セミナー動画を視聴するためのコンテンツリソースにアクセスするための第１端末２００ａ固有のファイルパス情報等でもよい。
【００２３】
「所定のコンテンツ」とは、ユーザに提供するテキストデータ、動画データ、静止画データ、又は音声データ等の種々のデジタルコンテンツが含まれる。
【００２４】
（２）サーバ装置１００は、Ｗｅｂセミナーの動画の視聴を終了した際に、第１端末２００ａのＷｅｂブラウザに、Ｗｅｂセミナーコンテンツに関連する所定のアクションとして資料請求をユーザＡが実行するための資料請求画面をポップアップ表示させる。なお、当該資料請求画面は、Ｗｅｂセミナーサイトに当該資料請求画面を表示させるためのボタンを設けて、当該ボタンの押下により表示させてもよい。
【００２５】
「所定のアクション」とは、コンテンツ提供システム１のコンバージョンとして設定されるアクションをいう。所定のアクションは、例えば、Ｗｅｂサイト上での目標とするアクションとして、所定のコンテンツに関する商品やサービスの購入、ユーザからの問い合わせや相談、資料請求やトライアルの申し込み、又はイベントへの参加申し込み等を行うことが含まれる。
【００２６】
（３）ユーザＡが、第１端末２００ａにおける上記資料請求画面からＷｅｂセミナーに関する資料請求を行うか否かを入力する。ユーザＡが当該資料請求画面から資料請求を行う旨の入力をして、ＯＫボタンを入力すると、サーバ装置１００は、個別ＵＲＬごとの当該入力結果を受け付ける。
【００２７】
（４）サーバ装置１００は、当該入力結果を受け付けると、ユーザに関する情報であるメールアドレスと上記入力結果とを関連付けてＣＳＶファイル等に出力する。サーバ装置１１０は、当該関連付けにあたって、記憶するメールアドレスと個別ＵＲＬとの関連付けと、上記個別ＵＲＬごとの上記入力結果とを参照して行ってもよい。
【００２８】
上記構成によれば、コンテンツ提供システム１は、所定のコンテンツの提供から当該所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面にユーザを繋げて、ユーザに関するメールアドレスと、所定のアクションの実行結果の資料請求をするか否かの入力結果とを関連付けて出力することができる。これにより、ユーザに関する情報からユーザを特定し、当該特定されたユーザが所定のアクションの実行するにあたって、当該ユーザがメールアドレスを提供する手間を省くことができる。これにより、コンテンツ提供システム１は、コンテンツの提供において、ユーザをコンテンツに関連する所定のアクションの実行に繋げ、当該所定のアクションの実行にあたってユーザからの情報提供を支援することができる。
【００２９】
＜３．サーバ装置の機能構成＞
図３を参照して、本実施形態に係るサーバ装置１００の機能構成を説明する。図３に示すように、サーバ装置１００は、制御部１１０と、記憶部１２０と、通信部１３０と、を備える。
【００３０】
制御部１１０は、画面生成部１１１と、受付部１１２と、出力部１１３と、を備える。また、制御部１１０は、例えば、メッセージ生成部１１４と、特定部１１５と、第１取得部１１６と、第２取得部１１７とを備えてもよい。
【００３１】
制御部１１０は、ユーザ端末２００のＷｅｂブラウザから所定のコンテンツへ個別アドレス情報としてユーザ個別のＵＲＬでアクセスされた場合、当該ＵＲＬにおけるＷｅｂブラウザとのセッションを１セッションのみに限定してもよい。制御部１１０は、例えば、上記アクセスに対してセッションＩＤを発行し、当該発行されたセッションＩＤをＣｏｏｋｉｅやＵＲＬやフォームデータに含めて当該セッションＩＤに限定してユーザ端末２００とやり取りしてもよい。
【００３２】
上記構成によれば、制御部１１０は、他のユーザの個別ＵＲＬからアクセスするユーザがいた場合に、当該個別ＵＲＬの真の持ち主であるユーザが当該ＵＲＬにアクセスしていれば、他のユーザからのアクセスを妨げることができる。ひいては、制御部１１０は、アクセスされた個別ＵＲＬからのユーザ特定の誤りを低減することができる。
【００３３】
画面生成部１１１は、個別アドレス情報に紐付いて表示され、所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面（以下、「目標アクション画面」という）を生成する。
【００３４】
受付部１１２は、目標アクション画面を介して、ユーザが使用するユーザ端末から所定のアクションの実行結果を受け付ける。受付部１１２は、例えば、所定のアクションの実行結果として、目標アクション画面に設けられた入力操作ボタンから入力された入力結果を、後述の通信部１３０を介して受け付ける。なお、「入力」には、ユーザ端末２００に表示された各表示部品に対する押下操作、タップ操作又はスワイプ操作等の種々の入力操作、若しくはユーザ端末２００に設けられたマイクからの音声入力を含む。
【００３５】
受付部１１２は、例えば、図２に示すように所定のコンテンツに関連する資料請求に対するラジオボタンへの入力「はい（１）」、「いいえ（２）」を当該実行結果として受け付けてもよい。また、受付部１１２は、本例において、「はい（１）」、「いいえ（２）」いずれも選択されずに画面のタイムアウトやＯＫボタンを押下された結果を受け付けてもよい。
【００３６】
出力部１１３は、ユーザ情報と、所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力する。出力部１１３は、例えば、当該関連付けにあたって、記憶部１２０に記憶する個別アドレス情報とユーザ情報との関連付け、及び、受付部１１２が受け付けた個別ＵＲＬごとの所定のアクションの実行結果を参照して行ってもよい。また、出力部１１３は、個別アドレス情報と所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力してもよい。出力部１１３の出力にあたって、図２に示すようなファイル出力に限定されず、メッセージ出力又は音声出力等様々な出力態様が含まれる。また、出力部１１３は、上記関連付けにあたって、個別アドレス情報と、ユーザ情報と、所定のアクションの実行結果とを直接的に関連付けてもよいし、間接的に関連付けてもよい。このような構成によれば、コンテンツ提供システム１は、コンテンツの提供において、ユーザの所定のアクションの実行にあたってユーザからの情報提供を支援することができる。
【００３７】
メッセージ生成部１１４は、所定のアクションに関連するメッセージ（以下、「関連メッセージ」という）を生成する。メッセージ生成部１１４は、例えば、図２示すように資料請求等のアクションをコンバージョンとして設定した場合には、当該資料のファイルを記憶部１２０が記憶するユーザＡのメールアドレス宛に送るためのメッセージメールを生成してもよい。
【００３８】
メッセージ生成部１１４は、例えば、アクセス情報に基づいて、関連メッセージを生成してもよい。ここで「アクセス情報」とは、所定のコンテンツへのユーザ端末２００からのアクセス内容を示す情報である。アクセス情報は、例えば、（１）インターネットやアプリケーション内における所定のコンテンツへのアクセスのための検索履歴を示す検索ログ情報、（２）所定のコンテンツに関するユーザ端末２００の操作によるページの遷移履歴（画面単位の遷移履歴も含む）を示すページ遷移ログ情報、（３）所定のコンテンツへのアクセスのための画面部品へのアクセス操作履歴を示すアクセス操作ログ情報等を含んで構成される。
【００３９】
メッセージ生成部１１４は、例えば、Ｗｅｂセミナーサービスに用いられる場合は、セミナー動画をどのサイト経由からアクセスしたか、また、動画再生の途中でセミナー画面が閉じられたかどうか、また、動画再生中に早送りボタンを押下されたか、その逆に巻き戻しボタンを何度か押下されたか等のユーザの所定のコンテンツへのアクセスによってユーザの当該コンテンツへの興味の度合いを設定してもよい。メッセージ生成部１１４は、当該設定された興味の度合いに基づいて、ユーザに送信する関連メッセージの内容を変えて生成してもよい。このような構成によれば、メッセージ生成部１１４は、より各ユーザに合わせたコンテンツ提供サービスを提供することができる。
【００４０】
特定部１１５は、個別アドレス情報と所定のアクションの実行結果とに基づいて、所定のアクションを実行したユーザを特定する。特定部１１５は、例えば、図２に示すように所定のコンテンツに関する資料請求を行う（「はい」）と入力したユーザをその操作入力ログを当該ユーザに発行した個別ＵＲＬと併せて第１端末２００ａから取得して当該ユーザを特定してもよい。
【００４１】
特定部１１５は、例えば、ユーザの生体の特徴情報に基づき、ユーザを特定してもよい。ここで「特徴情報」とは、ユーザの特徴を表す情報をいい、例えば、ユーザの生体の特徴である指紋、声紋、又は顔の特徴等を含む。
【００４２】
第１取得部１１６は、ユーザ端末２００から、ユーザの生体の特徴を示す特徴情報を取得する。第１取得部１１６は、例えば、ユーザ端末２００に備えられたカメラ、マイク又は指紋認証装置等から入力されたユーザの特徴情報を、ユーザ端末２００から通信部１３０を介して取得してもよい。
【００４３】
第２取得部１１７は、所定のコンテンツへのユーザ端末２００からのアクセス内容を示すアクセス情報を取得する。第２取得部１１７は、例えば、ユーザ端末２００から通信部１３０を介してアクセス情報を取得してもよい。
【００４４】
記憶部１２０は、個別アドレス情報と、ユーザ情報とを関連付けて記憶してもよい。記憶部１２０は、ユーザ情報と、所定のアクション結果とを関連付けて記憶してもよい。記憶部１２０は、データベースマネジメントシステム（ＤＢＭＳ）を利用して各情報を記憶してもよいし、ファイルシステムを利用して各情報を記憶してもよい。ＤＢＭＳを利用する場合は、上記情報ごとにテーブルを設けて、当該テーブル間を関連付けて各情報を管理してもよい。
【００４５】
「ユーザ情報」とは、所定のコンテンツの提供先であるユーザに関する情報である。ユーザ情報は、例えば、ユーザを識別するための「ユーザＩＤ」、ユーザの氏名を示す「ユーザ名」、若しくはユーザの連絡先を示す「メールアドレス」、「住所」又は「電話番号」等を含む。また、ユーザ情報は、ユーザが利用するＳＮＳ等の所定のコミュニケーションツールのアカウントを示す「アカウントＩＤ」を含んでもよい。
【００４６】
通信部１３０は、ネットワークＮを介して、ユーザ端末２００等に各種情報を送受信する。通信部１３０は、例えば、ネットワークＮを介して、ユーザ端末２００が所定のアクション画面からの入力結果を受信したり、各画面を表示させるための表示情報をユーザ端末２００に送信したりする。
【００４７】
送信部１３１は、ユーザ情報と所定のアクションの実行結果とに基づいて、所定のアクションを実行したユーザの連絡先に、関連メッセージを送信する。このような構成によれば、送信部１３１は、所定のアクションを実行したユーザに所定のアクションを関連するメッセージを送信することで、コンテンツの提供目的の一つを自動で実行することができるため、主催者等のコンテンツ提供側にとって使い勝手のよいコンテンツ提供システムを提供することができる。
【００４８】
送信部１３１は、例えば、特定部１１５により特定されたユーザに対して発行された個別アドレス情報をユーザ端末２００に送信してもよい。このような構成によれば、コンテンツ提供システム１は、ユーザが自身を特定するためのユーザＩＤの入力操作等をすることなく、ユーザの生体的特徴をカメラ等で入力されることで、ユーザ端末２００に個別アドレス情報を受信させ、ユーザを所定のコンテンツにアクセスさせることができる。これにより、コンテンツ提供システム１は、ユーザにとって使い勝手のよいコンテンツ提供サービスを提供することができる。
【００４９】
＜４．動作例＞
図４を参照して、本実施形態に係るコンテンツ提供システム１の動作例を説明する。図４は、ユーザがユーザ端末２００から所定のコンテンツにアクセスし、サーバ装置１００が所定のアクションの実行結果を受け付け個別アドレス情報とユーザ情報と所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力する処理の流れを示すフロー図である。なお、以下に示す処理の順番は一例であって、適宜、変更されてもよい。
【００５０】
図４に示すように、サーバ装置１００の記憶部１２０は、所定のコンテンツにアクセスするためのユーザごとに使用される個別アドレス情報と、当該ユーザに関するユーザ情報とを関連付けて記憶する（Ｓ１０）。画面生成部１１１は、個別アドレス情報に紐付いて表示され、所定のコンテンツに関連する所定のアクションを実行するための画面を生成する（Ｓ１１）。
【００５１】
受付部１１２は、上記画面を介して、ユーザが使用するユーザ端末２００から所定のアクションの実行結果を受け付ける（Ｓ１２）。出力部１１３は、ユーザ情報と、所定のアクションの実行結果とを関連付けて出力する（Ｓ１３）。
【００５２】
＜５．ハードウェア構成＞
図５を参照して、上述してきたサーバ装置１００をコンピュータ８００により実現する場合のハードウェア構成の一例を説明する。なお、それぞれの装置の機能は、複数台の装置に分けて実現することもできる。
【００５３】
図５に示すように、コンピュータ８００は、プロセッサ８０１と、メモリ８０３と、記憶装置８０５と、入力Ｉ／Ｆ部８０７と、データＩ／Ｆ部８０９と、通信Ｉ／Ｆ部８１１、及び表示装置８１３を含む。
【００５４】
プロセッサ８０１は、メモリ８０３に記憶されているプログラムを実行することによりコンピュータ８００における様々な処理を制御する。例えば、サーバ装置１００の制御部１１０が備える各機能部等は、メモリ８０３に一時記憶された上で、主にプロセッサ８０１上で動作するプログラムとして実現可能である。
【００５５】
メモリ８０３は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等の記憶媒体である。メモリ８０３は、プロセッサ８０１によって実行されるプログラムのプログラムコードや、プログラムの実行時に必要となるデータを一時的に記憶する。
【００５６】
記憶装置８０５は、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）やフラッシュメモリ等の不揮発性の記憶媒体である。記憶装置８０５は、オペレーティングシステムや、上記各構成を実現するための各種プログラムを記憶する。この他、記憶装置８０５は、個別アドレス情報やユーザ情報を登録するテーブルと、当該テーブルを管理するＤＢを記憶することも可能である。このようなプログラムやデータは、必要に応じてメモリ８０３にロードされることにより、プロセッサ８０１から参照される。
【００５７】
入力Ｉ／Ｆ部８０７は、ユーザからの入力を受け付けるためのデバイスである。入力Ｉ／Ｆ部８０７の具体例としては、キーボードやマウス、タッチパネル、各種センサ、ウェアラブル・デバイス等が挙げられる。入力Ｉ／Ｆ部８０７は、例えばＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）等のインタフェースを介してコンピュータ８００に接続されても良い。
【００５８】
データＩ／Ｆ部８０９は、コンピュータ８００の外部からデータを入力するためのデバイスである。データＩ／Ｆ部８０９の具体例としては、各種記憶媒体に記憶されているデータを読み取るためのドライブ装置等がある。データＩ／Ｆ部８０９は、コンピュータ８００の外部に設けられることも考えられる。その場合、データＩ／Ｆ部８０９は、例えばＵＳＢ等のインタフェースを介してコンピュータ８００へと接続される。
【００５９】
通信Ｉ／Ｆ部８１１は、コンピュータ８００の外部の装置と有線又は無線により、インターネットＮを介したデータ通信を行うためのデバイスである。通信Ｉ／Ｆ部８１１は、コンピュータ８００の外部に設けられることも考えられる。その場合、通信Ｉ／Ｆ部８１１は、例えばＵＳＢ等のインタフェースを介してコンピュータ８００に接続される。
【００６０】
表示装置８１３は、各種情報を表示するためのデバイスである。表示装置８１３の具体例としては、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ−Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ、ウェアラブル・デバイスのディスプレイ等が挙げられる。表示装置８１３は、コンピュータ８００の外部に設けられても良い。その場合、表示装置８１３は、例えばディスプレイケーブル等を介してコンピュータ８００に接続される。また、入力Ｉ／Ｆ部８０７としてタッチパネルが採用される場合には、表示装置８１３は、入力Ｉ／Ｆ部８０７と一体化して構成することが可能である。
【００６１】
なお、上記実施の形態は、本発明を説明するための例示であり、本発明をその実施の形態のみに限定する趣旨ではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、さまざまな変形が可能である。さらに、当業者であれば、以下に述べる各要素を均等なものに置換した実施の形態を採用することが可能であり、かかる実施の形態も本発明の範囲に含まれる。
【００６２】
［変形例］
なお、本発明を上記実施の形態に基づいて説明してきたが、以下のような場合も本発明に含まれる。
【００６３】
上記実施形態に係るサーバ装置１００における各構成の少なくとも一部は、ユーザ端末２００が備えていてもよい。例えば、ユーザ端末２００にコンテンツ提供システム１の専用アプリケーションとしてサーバ装置１００の機能を全て実装させて、ユーザ端末２００のみで本発明を実現させてもよい。
【符号の説明】
【００６４】
１…コンテンツ提供システム、１００…サーバ装置、１１０…制御部、１１１…画面生成部、１１２…受付部、１１３…出力部、１１４…メッセージ生成部、１１５…特定部、１２０…記憶部、１３０…通信部、１３１…送信部、２００…ユーザ端末、８００…コンピュータ、８０１…プロセッサ、８０３…メモリ、８０５…記憶装置、８０７…入力Ｉ／Ｆ部、８０９…データＩ／Ｆ部、８１１…通信Ｉ／Ｆ部、８１３…表示装置。
【図１】
2020095584.tif 000003
【図２】
2020095584.tif 000004
【図３】
2020095584.tif 000005
【図４】
2020095584.tif 000006
【図５】
2020095584.tif 000007