(57)【要約】      （修正有）【課題】広告に関心を持ってもらいやすくするための表示装置及び表示システムを提供する。【解決手段】表示装置１は、人を検出する検出部１３と、検出部１３が人を検出した場合に音声を発する音声出力部１４と、音声出力部１４が音声を発した後に、予め登録された店舗で提供される複数のサービスに関連付けられた複数の二次元コード画像のうちの少なくとも１つの二次元コード画像を選択画像として選択し、当該選択画像をディスプレイ１７に表示させる表示制御部１５と、を有する。【選択図】図４
2020052270.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
人を検出する検出部と、
前記検出部が人を検出した場合に音声を発する音声出力部と、
前記音声出力部が前記音声を発した後に、予め登録された店舗で提供される複数の特典に関連付けられた複数の二次元コード画像のうちの少なくとも１つの二次元コード画像を選択画像として選択し、当該選択画像を表示部に表示させる表示制御部と、
を有する表示装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記複数の二次元コード画像を順次切り替えて前記表示部に表示させた後に前記選択画像を選択する、
請求項１に記載の表示装置。
【請求項３】
前記表示制御部は、前記複数の二次元コード画像を順次切り替えて表示している最中に所定の操作を受け付けたことに応じて前記選択画像を選択する、
請求項２に記載の表示装置。
【請求項４】
前記表示制御部は、前記選択画像が選択されるまでの間に、前記表示部における位置を変化させながら前記複数の特典の内容を示す複数の特典画像を前記表示部に表示させ、前記選択画像が選択された後に、前記複数の特典画像から選択した複数の選択特典画像を前記表示部に表示させる、
請求項１から３のいずれか一項に記載の表示装置。
【請求項５】
前記検出部は、
前記表示装置の周囲を撮影して撮像画像を作成する撮像部と、
前記撮像画像に基づいて検出した人の属性を推定する推定部と、
を有し、
前記表示制御部は、前記推定部が推定した属性に基づいて、前記複数の二次元コード画像又は前記選択画像を選択する、
請求項１から４のいずれか一項に記載の表示装置。
【請求項６】
前記検出部は、
前記表示装置の周囲を撮影して撮像画像を作成する撮像部と、
前記撮像画像に基づいて検出した人の属性を推定する推定部と、
を有し、
前記音声出力部は、前記推定部が推定した属性に基づく言語の音声を出力する、
請求項１から４のいずれか一項に記載の表示装置。
【請求項７】
前記検出部は、所定の範囲内にいる人の数を検出し、
前記表示制御部は、前記検出部が検出した人の数に対応する数の前記選択画像を前記表示部に表示させる、
請求項１から６のいずれか一項に記載の表示装置。
【請求項８】
請求項１から７のいずれか一項に記載の表示装置と、
前記表示装置に表示された前記選択画像と同一の二次元コード画像を読み取る情報端末と、
前記複数の二次元コード画像を前記表示装置に送信する管理装置と、
を備え、
前記情報端末は、
前記二次元コード画像に含まれているコード情報を読み取る画像読取部と、
前記画像読取部が読み取った前記コード情報を前記管理装置に送信する端末送信部と、
前記端末送信部が送信した前記コード情報に対応する特典内容を示す特典情報を前記管理装置から取得する情報取得部と、
前記情報取得部が取得した特典情報を表示部に表示させる表示制御部と、
を有する表示システム。
【請求項９】
前記管理装置は、
前記複数の二次元コード画像を前記表示装置に送信する装置送信部と、
前記情報端末から前記コード情報を受信した回数を集計し、集計した回数を記憶部に記憶させる集計部と、
を有する、
請求項８に記載の表示システム。
【請求項１０】
前記二次元コード画像は、前記表示装置を識別するための表示装置識別情報を含み、
前記集計部は、前記情報端末から受信した前記コード情報に含まれる前記表示装置識別情報に関連付けて、前記回数を前記記憶部に記憶させる、
請求項９に記載の表示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗が提供するサービスに関する情報を表示する表示装置及び表示システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、二次元コード画像を撮影することにより、二次元コード画像に対応する情報を取得できるようにする技術が知られている。特許文献１には、屋外に設置された広告に二次元コード画像を表示する技術が開示されている。また、特許文献２には、表示装置に二次元コード画像を表示させる技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−０４０２４３号公報
【特許文献２】特開２００８−０６５１２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の技術においては、広告に気付いた人しか二次元コード画像を撮影することができなかった。広告による宣伝効果を高めるために、できるだけ多くの人に広告に関心を持ってもらえるようにすることが求められている。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、広告に関心を持ってもらいやすくするための表示装置及び表示システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様の表示装置は、人を検出する検出部と、前記検出部が人を検出した場合に音声を発する音声出力部と、前記音声出力部が前記音声を発した後に、予め登録された店舗で提供される複数の特典に関連付けられた複数の二次元コード画像のうちの少なくとも１つの二次元コード画像を選択画像として選択し、当該選択画像を表示部に表示させる表示制御部と、を有する。
【０００７】
前記表示制御部は、前記複数の二次元コード画像を順次切り替えて前記表示部に表示させた後に前記選択画像を選択してもよい。
【０００８】
前記表示制御部は、前記複数の二次元コード画像を順次切り替えて表示している最中に所定の操作を受け付けたことに応じて前記選択画像を選択してもよい。前記表示制御部は、前記選択画像が選択されるまでの間に、前記表示部における位置を変化させながら前記複数の特典の内容を示す複数の特典画像を前記表示部に表示させ、前記選択画像が選択された後に、前記複数の特典画像から選択した複数の選択特典画像を前記表示部に表示させてもよい。
【０００９】
前記検出部は、前記表示装置の周囲を撮影して撮像画像を作成する撮像部と、前記撮像画像に基づいて検出した人の属性を推定する推定部と、を有し、前記表示制御部は、前記推定部が推定した属性に基づいて、前記複数の二次元コード画像又は前記選択画像を選択してもよい。
【００１０】
前記検出部は、前記表示装置の周囲を撮影して撮像画像を作成する撮像部と、前記撮像画像に基づいて検出した人の属性を推定する推定部と、を有し、前記音声出力部は、前記推定部が推定した属性に基づく言語の音声を出力してもよい。
【００１１】
前記検出部は、所定の範囲内にいる人の数を検出し、前記表示制御部は、前記検出部が検出した人の数に対応する数の前記選択画像を前記表示部に表示させてもよい。
【００１２】
本発明の第２の態様の表示システムは、上記の表示装置と、前記表示装置に表示された前記選択画像と同一の二次元コード画像を読み取る情報端末と、前記複数の二次元コード画像を前記表示装置に送信する管理装置と、を備える。前記情報端末は、前記二次元コード画像に含まれているコード情報を読み取る画像読取部と、前記画像読取部が読み取った前記コード情報を前記管理装置に送信する端末送信部と、前記端末送信部が送信した前記コード情報に対応する特典内容を示す特典情報を前記管理装置から取得する情報取得部と、前記情報取得部が取得した特典情報を表示部に表示させる表示制御部と、を有する。
【００１３】
前記管理装置は、前記複数の二次元コード画像を前記表示装置に送信する装置送信部と、前記情報端末から前記コード情報を受信した回数を集計し、集計した回数を記憶部に記憶させる集計部と、を有してもよい。
【００１４】
前記二次元コード画像は、前記表示装置を識別するための表示装置識別情報を含み、前記集計部は、前記情報端末から受信した前記コード情報に含まれる前記表示装置識別情報に関連付けて、前記回数を前記記憶部に記憶させてもよい。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、広告に関心を持ってもらいやすくすることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】表示システムの概要を説明するための図である。
【図２】表示システムの概要を説明するための図である。
【図３】表示装置の表示画面の一例を示す図である。
【図４】表示装置の機能構成を示す図である。
【図５】二次元コード情報の一例を示す図である。
【図６】表示装置の動作フローチャートである。
【図７】管理装置の機能構成を示す図である。
【図８】店舗端末の機能構成を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
［表示システムＳの概要］
図１及び図２は、表示システムＳの概要を説明するための図である。表示システムＳは、表示装置１と、管理装置２と、情報端末３と、店舗端末４と、を有する。
【００１８】
表示装置１は、テキスト情報及び画像情報等の各種の情報を表示することができるディスプレイを有する。表示装置１は、例えば飲食店及び商店等の店舗の入口付近に設置されて使用され、店舗において提供されるサービスに関する広告情報及び二次元コード画像を表示する。広告情報は、例えば店舗で提供・販売されている商品及びサービスを紹介するためのテキスト情報又は画像情報である。
【００１９】
二次元コード画像は、店舗で受けられる特典の内容を示す情報にアクセスするための画像である。二次元コード画像は、バーコード又はＱＲコード（登録商標）のようにコード情報が埋め込まれた画像であるが、二次元コード画像はこれらのコードによらず、コード情報を含む任意の形態であってよい。特典の内容は任意であり、例えば店舗で提供を受けられる商品（例えば、飲み物若しくは食べ物）又は景品である。特典は、店舗で支払うべき料金に対する割引率であってもよい。
【００２０】
管理装置２は、店舗で提供・販売されている商品及びサービスに関する広告情報を格納している装置であり、例えばコンピュータである。管理装置２は、店舗の従業員が予め選択又は作成した商品及びサービスの広告情報を表示装置１に送信する。また、管理装置２は、商品及びサービスに関連付けて二次元コード情報を記憶しており、二次元コード情報を表示装置１に送信する。詳細については後述するが、二次元コード情報は、二次元コード画像に関連付けられた情報である。
【００２１】
情報端末３は、店舗の付近を通行する人（以下、顧客候補という場合がある）が使用する端末であり、例えばスマートフォン又はタブレットである。情報端末３は、二次元コード画像を撮影することができるカメラと、撮影した二次元コード画像を表示することができるディスプレイを有している限りにおいて、任意の態様であってよい。
【００２２】
店舗端末４は、店舗の従業員が使用する端末であり、例えばスマートフォン又はタブレットである。店舗端末４は、情報端末３に表示された二次元コード画像を撮影し、撮影した二次元コード画像又は二次元コード画像に含まれるコード情報を送信する機能を有している限りにおいて、任意の態様であってよい。
【００２３】
なお、表示システムＳで使用される二次元コード画像は、例えば店舗端末４にインストールされた専用ソフトウェアを用いることにより、コード情報を抽出することができる。１つの実施態様において、専用ソフトウェアがインストールされていない情報端末３を使用する顧客候補は、自身の情報端末３で二次元コード画像を撮影しただけでは、二次元コード画像に関連付けられた特典の内容を把握することができない。他の実施態様において、情報端末３が、撮影した二次元コード画像に対応するコード情報を抽出したり、二次元コード画像に対応する特典の内容を表示したりしてもよい。
【００２４】
［表示システムＳにおける処理の流れの概要］
以下、図１及び図２を参照して、表示システムＳにおける処理の流れの概要を説明する。
表示装置１は、管理装置２から広告情報及び二次元コード画像を受信し、内部のメモリに格納する（図１における（１））。その後、表示装置１は、管理装置２から送信された広告情報を表示し、付近に人がいることを検出すると、付近の顧客候補が広告情報を視認するように誘導するための音声メッセージを発する（図１における（２））。
【００２５】
表示装置１は、音声メッセージを発した後に二次元コード画像を表示する。表示装置１は、複数の二次元コード画像及び複数の二次元コード画像に対応する複数の特典の内容を示す複数の特典画像の少なくともいずれかを順次切り替えながら表示する。表示装置１は、例えば、所定の表示領域において複数の二次元コード画像が、順次上方から下方に移動するように、複数の二次元コード画像を表示する。表示装置１は、特典として提供される商品の画像、又は割引率を示す数字を切り替えながら表示してもよい。表示装置１は、顧客候補が画面にタッチしたことに応じて、一つの二次元コード画像を表示する（図１における（３））。
【００２６】
図３は、表示装置１の表示画面の一例を示す図である。図３（ａ）は、店舗で提供されている商品を示す情報とともに、複数の二次元コード画像を順次切り替えながら表示している状態の表示画面である。この状態で、顧客候補が「ストップ」というボタン画像の領域にタッチすると、図３（ｂ）の状態に移行し、ボタン画像の領域がタッチされたタイミングに基づいて選択された一つの二次元コード画像が表示される。表示装置１は、二次元コード画像を撮影して店舗内の店員に見せることを促すための表示をしたり音声を発したりする。二次元コード画像が表示された状態で、顧客候補は、自身の情報端末３を用いて二次元コード画像を撮影することができる（図１における（４））。
【００２７】
続いて、図２を参照して説明する。図２は、表示装置１に表示された二次元コード画像を情報端末３で撮影した顧客候補が、表示装置１を設置した店舗に入り、情報端末３に表示された二次元コード画像を店員に見せた状態を示している。店員は、店舗端末４を用いて、情報端末３に表示された二次元コード画像を撮影する（図２における（５））。店舗端末４は、撮影した二次元コード画像に含まれているコード情報を特定し、特定したコード情報を管理装置２に送信する（図２における（６））。
【００２８】
管理装置２は、店舗端末４から受信したコード情報に対応する特典の内容を示す特典情報を店舗端末４に送信する（図２における（７））。特典情報は、例えば店舗が提供している商品の割引情報、又は店舗で受けられる付加価値サービスの内容を示す情報を含む。店舗端末４は、管理装置２から受信した特典情報に対応する特典の内容を示す画像情報又はテキスト情報を表示する（図２における（８））。店員は、店舗端末４に表示された特典情報を顧客候補に提示することで、顧客候補が店舗のサービスを利用したり商品を購買したりすることを促しやすくなる。
【００２９】
なお、管理装置２は、特典情報を送信した場合、特典情報を送信した回数を示す履歴情報を更新する（図２における（９））。履歴情報は、例えば、管理装置２が、表示装置１に表示された二次元コード画像を確認して来店した顧客の数を集計するために用いられる。このように、二次元コード画像を確認して来店した顧客の数を管理装置２が集計することで、店舗の管理者が、表示装置１を設置することによる投資対効果を把握しやすくなる。
以下、表示装置１の機能構成及び動作について詳細に説明する。
【００３０】
［表示装置１の機能構成］
図４は、表示装置１の機能構成を示す図である。表示装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、検出部１３と、音声出力部１４と、表示制御部１５と、スピーカ１６と、ディスプレイ１７とを有する。検出部１３は、センサー１３１と、撮像部１３２と、推定部１３３とを有する。推定部１３３、音声出力部１４及び表示制御部１５の機能は、例えば記憶部１２に記憶されたプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）が実行することにより実現される。
【００３１】
通信部１１は、管理装置２との間でデータを送受信するための通信インターフェイスを有する。通信部１１は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）コントローラ又は無線通信コントローラを有する。通信部１１は、広告情報及び二次元コード情報等を管理装置２から受信し、受信した広告情報及び二次元コード情報等を記憶部１２に記憶させる。二次元コード情報においては、二次元コード画像を識別するためのコード情報である二次元コードＩＤと、二次元コード画像を提示する対象として優先される人の属性を示す優先属性情報とが関連付けられている。
【００３２】
図５は、二次元コード情報の一例を示す図である。図５に示す二次元コード情報においては、二次元コードＩＤと、特典内容と、優先属性情報とが関連付けられている。生ビールの割引に関する二次元コードＩＤが０００１の二次元コード情報は、大人の男性が優先属性とされているのに対して、カクテルの割引に関する二次元コードＩＤが０００３の二次元コード情報は、大人の女性が優先属性とされている。なお、二次元コード情報は、二次元コードＩＤに関連付けられた二次元コード画像のデータをさらに含んでいてもよい。
【００３３】
記憶部１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びハードディスク等の記憶媒体を有する。記憶部１２は、通信部１１が受信した広告情報及び二次元コード情報等を記憶する。また、記憶部１２は、音声出力部１４が発する音声のデータ（以下、音声データという）を記憶する。記憶部１２は、表示装置１が製造された時点で音声データを記憶してもよく、通信部１１を介して管理装置２から取得した音声データを記憶してもよい。
【００３４】
検出部１３は、人を検出する。検出部１３においては、推定部１３３が、例えば、赤外線センサー又は温度センサー等であるセンサー１３１が検出した周辺環境の変化を示す信号に基づいて、表示装置１の近傍に人がいることを推定する。推定部１３３は、表示装置１の周囲を撮影して撮像画像を作成するカメラを有する撮像部１３２が生成した撮像画像に人の画像が含まれることを検出することにより、表示装置１の近傍に人がいることを推定してもよい。推定部１３３は、表示装置１の近傍に人がいると推定した場合、人を検出したことを示す検出情報を音声出力部１４に通知する。
【００３５】
推定部１３３は、撮像画像に基づいて検出した人の属性を推定してもよい。推定部１３３は、例えば、撮像画像に含まれる顧客候補の顔画像、及び顧客候補の持ち物の画像等に基づいて、性別、年代、及び国籍等のように、商品に対する嗜好、及び使用可能な言語に影響する属性を推定する。推定部１３３は、推定した属性を音声出力部１４及び表示制御部１５に通知する。
【００３６】
推定部１３３は、表示装置１を基準とする所定の範囲（例えば表示装置１が発した音声が届く範囲）内にいる人の数を検出してもよい。推定部１３３は、例えば撮像画像に含まれている人の数を検出し、検出した数を表示制御部１５に通知する。推定部１３３は、表示制御部１５から、複数の二次元コード画像から１つ以上の二次元コード画像を選択するタイミングを示す情報を取得した時点で表示装置１の方を向いている人の数を検出してもよい。
【００３７】
音声出力部１４は、スピーカ１６を介して、検出部１３が人を検出した場合に音声を発する。具体的には、音声出力部１４は、推定部１３３から検出情報を取得すると、記憶部１２に記憶された音声データを読み出して、音声データをアナログ信号に変換し、アナログ信号をスピーカ１６に入力することにより音声を発する。音声出力部１４は、例えば「いらっしゃいませ。お得な情報があるのでご覧ください」といったように顧客候補が表示装置１の表示内容に関心を持つように誘導するための音声を発する。
【００３８】
音声出力部１４は、推定部１３３が推定した顧客候補の属性に基づく言語の音声を出力してもよい。音声出力部１４は、例えば、顧客候補がフランス人であると推定した場合に、フランス語の音声を出力し、中国人であると推定した場合に、中国語の音声を出力する。このようにすることで、表示装置１は、顧客候補が表示装置１を見る確率を高めることができる。
【００３９】
表示制御部１５は、各種の情報をディスプレイ１７に表示させる。表示制御部１５は、例えば通信部１１を介して管理装置２から取得した広告情報をディスプレイ１７に表示させる。また、表示制御部１５は、音声出力部１４が音声を発した後に、予め登録された店舗で提供される複数のサービスに関連付けられた複数の二次元コード画像のうちの少なくとも１つの二次元コード画像を選択画像として選択し、当該選択画像を表示部であるディスプレイ１７に表示させる。
【００４０】
表示制御部１５は、複数の二次元コード画像及び複数の二次元コード画像に対応する複数の特典の内容を示す複数の特典画像の少なくともいずれかを順次切り替えてディスプレイ１７に表示させた後に選択画像を選択する。特典画像は、例えば、割引になる料理の写真又は景品の写真である。表示制御部１５は、例えば図３（ａ）に示したような態様で、複数の二次元コード画像を順次切り替えながらディスプレイ１７に表示させてから所定の時間（例えば５秒）が経過した後に、図３（ｂ）に示したような態様で、１つ以上の二次元コード画像をディスプレイ１７に表示させる。
【００４１】
表示制御部１５は、選択画像が選択されるまでの間に、ディスプレイ１７における位置を変化させながら複数の特典の内容を示す複数の特典画像をディスプレイ１７に表示させ、選択画像が選択された後に、選択画像とともに、複数の特典画像から選択した複数の選択特典画像をディスプレイ１７に表示させてもよい。複数の選択特典画像は、選択画像に関連付けられた特典の内容を示す画像であり、複数の選択特典画像の中に、選択画像を店舗で提示することにより顧客候補が受け取れる特典に対応する画像が含まれている。表示制御部１５が、選択画像が選択された時点で、顧客候補が受け取れる特典に対応する画像と、その他の画像とを含む複数の選択特典画像をディスプレイ１７に表示させることで、顧客候補が、受け取れる可能性がある複数の特典の内容を認識し、かつ受け取れる特典を絞り込めないので、顧客候補が店舗に入る確率が高まる。
【００４２】
表示制御部１５は、複数の二次元コード画像を順次切り替えて表示している最中に所定の操作を受け付けたことに応じて選択画像を選択してもよい。例えば、ディスプレイ１７の表面にタッチパネルが設けられており、表示制御部１５は、ディスプレイ１７の所定の位置（例えば図３（ａ）における「ストップ」）がタッチされたことを検出したことに応じて、図３（ｂ）に示したように、切り替えながら表示している複数の二次元コード画像から１つ以上の二次元コード画像を表示させてもよい。
【００４３】
表示制御部１５は、推定部１３３が推定した属性に基づいて複数の二次元コード画像又は選択画像を選択してもよい。具体的には、表示制御部１５は、記憶部１２に記憶された二次元コード情報に含まれる優先属性を参照し、推定部１３３が推定した属性が優先属性に含まれている二次元コードＩＤを選択し、選択した二次元コードＩＤに対応する二次元コード画像をディスプレイ１７に表示させる。表示制御部１５は、選択した二次元コードＩＤに基づいて二次元コード画像を作成してもよく、選択した二次元コードＩＤに対応する二次元コード画像を管理装置２から取得してもよい。
【００４４】
表示制御部１５は、例えば、顧客候補の属性が大人の女性である場合に、大人の女性が好む複数の商品に対応する複数の二次元コード画像を切替えながら表示する。表示制御部１５は、例えば、顧客候補の属性がフランス人である場合に、フランス人が好む複数の商品に対応する複数の二次元コード画像を切替えながら表示する。
【００４５】
表示制御部１５は、属性によらず共通の複数の二次元コード画像を切り替えながら表示し、１つ以上の二次元コード画像を選択画像として表示する際に、顧客候補の属性に対応する二次元コード画像を選択画像として選択してもよい。このような構成により、表示装置１は、顧客候補の属性に基づいて複数の二次元コード画像又は選択画像を選択することにより顧客候補が好む特典を提供することができるので、顧客満足度を高めることが可能になる。
【００４６】
表示制御部１５は、図３（ｂ）のように１つ以上の選択画像を表示する際、推定部１３３が検出した人（すなわち顧客候補）の数に相当する数の選択画像を表示してもよい。表示制御部１５は、図３（ａ）に示した画面の状態で、１つ以上の二次元コード画像を選択する操作を検出した時点で推定部１３３が検出した顧客候補の数に相当する数の選択画像を表示してもよい。表示制御部１５がこのような構成を有することで、複数の顧客候補に対応する数の二次元コード画像を表示することができるので、店舗が、入店してくれる顧客候補の人数に応じたサービスを提供することが可能になる。
【００４７】
なお、表示制御部１５が、複数の二次元コード画像又は複数の特典画像を順次切り替えてディスプレイ１７に表示し始めるタイミングは任意である。表示制御部１５は、例えば、検出部１３が人を検出したタイミングで自動的に、複数の二次元コード画像又は複数の特典画像を切り替えながらの表示を開始する。表示制御部１５は、顧客候補がディスプレイ１７に表示されたスタートボタン画像にタッチした時点で複数の二次元コード画像又は複数の特典画像の表示を開始し、ストップボタン画像にタッチした時点で選択画像を選択するとともに、複数の二次元コード画像又は複数の特典画像の表示を停止してもよい。
【００４８】
［表示装置１の動作フローチャート］
図６は、表示装置１の動作フローチャートである。表示装置１の電源が入っている間、推定部１３３は、周辺に人がいることを検出する（Ｓ１）。推定部１３３は、人を検出した場合（Ｓ１においてＹＥＳ）、検出した人の属性を推定する（Ｓ２）。
【００４９】
音声出力部１４は、推定部１３３が人を検出した場合、推定部１３３が推定した属性に対応する音声を選択する（Ｓ３）。音声出力部１４は、選択した音声を発する（Ｓ４）。続いて、表示制御部１５は、二次元コード画像の表示を開始する（Ｓ５）。この際、表示制御部１５は、推定部１３３が推定した属性に対応する複数の二次元コード画像を順次切り替えながら表示する。
【００５０】
表示制御部１５が複数の二次元コード画像を順次切り替えながら表示している間、表示制御部１５は、二次元コード画像を選択するための操作を監視する（Ｓ６）。表示制御部１５は、二次元コード画像を選択するための操作が行われたことを検出すると（Ｓ６においてＹＥＳ）、複数の二次元コード画像から一以上の二次元コード画像を選択画像として選択してディスプレイ１７に表示させる（Ｓ７）。
【００５１】
続いて、音声出力部１４は、選択画像を表示させたことが表示制御部１５から通知されると、選択画像を撮影して、撮影した画像を店員に見せるように操作を行った人を誘導するための音声を出力する（Ｓ８）。音声出力部１４は、例えば「ＱＲコードを撮影して店内の店員に見せると、ＱＲコードに対応する特典を受けられるよ！」という音声を出力する。表示装置１は、その後、推定部１３３が他の人を検出した場合にＳ２に戻って、新たに検出した人が二次元コード画像を撮影できるように、複数の二次元コード画像を順次切り替えながら表示する。
【００５２】
［管理装置２の構成］
図７は、管理装置２の機能構成を示す図である。
管理装置２は、通信部２１と、操作部２２と、表示部２３と、記憶部２４と、制御部２５とを有する。通信部２１は、表示装置１及び店舗端末４との間でデータを送受信するための通信インターフェイスを含む。
【００５３】
操作部２２は、店舗の管理者等による操作を受け付けるためのデバイスであり、例えばキーボード、マウス又はタッチパネルを含む。
表示部２３は、情報を表示するためのディスプレイである。
【００５４】
記憶部２４は、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びハードディスク等の記憶媒体を有する。記憶部２４は、制御部２５が実行するプログラムを記憶する。また、記憶部２４は、表示装置１に送信する広告情報及び二次元コード画像を記憶する。記憶部２４は、二次元コード画像に関連付けて特典内容を示す特典情報を記憶している。
【００５５】
制御部２５は、例えばＣＰＵである。制御部２５は記憶部２４に記憶されたプログラムを実行することにより、情報作成部２５１、装置送信部２５２及び集計部２５３として機能する。
【００５６】
情報作成部２５１は、店舗の管理者による操作を受け付けることによって、特典内容に関連付けて二次元コード画像を作成する。情報作成部２５１は、例えば操作部２２を介して、ユーザが入力した特典内容を示す情報を取得すると、二次元コード画像を作成するためのコード情報（例えば図５に示した二次元コードＩＤ）を新規に発行する。情報作成部２５１は、発行した二次元コード情報に含まれる二次元コードＩＤを所定のルールに基づいて符号化することにより二次元コード画像を作成してもよい。情報作成部２５１は、コード情報と特典の内容とを関連付けて記憶部２４に記憶させる。情報作成部２５１は、例えば図５に示したような二次元コード情報を記憶部２４に記憶させる。
【００５７】
装置送信部２５２は、広告情報及び二次元コード情報を表示装置１に送信する。また、装置送信部２５２は、店舗端末４から二次元コード画像又は二次元コードＩＤを受信した場合に、記憶部２４に記憶されている二次元コード情報を参照し、二次元コード情報において受信した二次元コード画像又は二次元コードＩＤに関連付けられた特典の内容を特定する。装置送信部２５２は、特定した特典の内容を示す特典情報を店舗端末４に送信する。
【００５８】
集計部２５３は、店舗端末４からコード情報を受信した回数を集計し、集計した回数を記憶部２４に記憶させる。集計部２５３は、操作部２２を介して、集計した回数を要求する操作を受けた場合、記憶部２４に記憶されている回数を読み出して、表示部２３に表示させたり、通信部２１を介して外部に送信したりする。集計部２５３がこのように集計した回数を出力することで、表示装置１の設置者（例えば店舗の管理者）は、表示装置１を設置したことによる効果の大きさを把握することができる。
【００５９】
二次元コード画像が、表示装置１を識別するための表示装置識別情報を含んでおり、集計部２５３は、店舗端末４から受信したコード情報に含まれる表示装置識別情報に関連付けて、回数を記憶部２４に記憶させてもよい。集計部２５３がこのように構成されていることで、店舗に複数の表示装置１が設置されている場合に、表示装置１の設置者は、どの表示装置１の効果が大きいかを把握することができる。
【００６０】
図８は、店舗端末４の機能構成を示す図である。店舗端末４は、通信部４１と、操作部４２と、撮像部４３と、表示部４４と、記憶部４５と、制御部４６とを有する。制御部４６は、画像読取部４６１と、端末送信部４６２と、情報取得部４６３と、及び表示制御部４６４とを有する。
【００６１】
通信部４１は、管理装置２との間でデータを送受信するための通信インターフェイスを含む。通信部４１は、例えば無線通信コントローラを有する。
操作部４２は、店舗の店員等による操作を受け付けるためのデバイスであり、例えばタッチパネルを含む。
【００６２】
撮像部４３は、例えばカメラを有しており、撮像画像を生成する。撮像部４３は、例えば情報端末３に表示された二次元コード画像の撮像画像を生成するために用いられる。撮像部４３は、生成した撮像画像を画像読取部４６１に入力する。
【００６３】
撮像部４３は、例えばカメラを有しており、撮像画像を生成する。撮像部４３は、例えば情報端末３に表示された二次元コード画像の撮像画像を生成するために用いられる。撮像部４３は、生成した撮像画像を画像読取部４６１に入力する。
【００６４】
表示部４４は、表示制御部４６４の制御に基づいて情報を表示するためのディスプレイである。操作部４２は、例えば表示部４４上に設けられている。
【００６５】
記憶部４５は、ＲＯＭ及びＲＡＭ等の記憶媒体を有する。記憶部４５は、制御部４６が実行するプログラムを記憶する。また、記憶部４５は、情報端末３から読み取った二次元コード画像を一時的に記憶する。
【００６６】
制御部４６は、例えばＣＰＵである。制御部４６は、記憶部４５に記憶されたプログラムを実行することにより、画像読取部４６１、端末送信部４６２、情報取得部４６３、及び表示制御部４６４として機能する。
【００６７】
画像読取部４６１は、撮像部４３が生成した撮像画像に含まれる二次元コード画像に含まれているコード情報を読み取る。具体的には、画像読取部４６１は、撮像画像に含まれる二次元コード画像を検出し、検出した二次元コード画像を解析することにより、二次元コード画像に含まれているコード情報を読み取る。画像読取部４６１は、読み取ったコード情報を端末送信部４６２に通知する。
【００６８】
端末送信部４６２は、画像読取部４６１から通知されたコード情報を管理装置２に送信する。
情報取得部４６３は、端末送信部４６２が送信したコード情報に対応する特典内容を示す特典情報を管理装置２から取得する。具体的には、情報取得部４６３は、図５に示した二次元コード情報に含まれる複数の特典内容のうち、端末送信部４６２が送信したコード情報に対応する特典内容を示す特典情報を管理装置２から取得する。情報取得部４６３は、取得した特典情報を表示制御部４６４に通知する。
【００６９】
表示制御部４６４は、取得した特典情報が示す特典の内容を表示部４４に表示させる。表示制御部４６４は、端末送信部４６２がコード情報を送信してから所定の待機時間が経過してから特典の内容を表示部４４に表示させてもよい。この場合、所定の待機時間は、端末送信部４６２がコード情報を送信してから情報取得部４６３が特典情報を受信するまでの最大時間よりも長く設定されていることが好ましい。
【００７０】
表示制御部４６４がこのように構成されていることで、店員は、情報端末３に表示された二次元コード画像を読み取ってから特典情報が示す特典の内容が表示されるまでの時間が常に同じになる。したがって、店員が、特典の内容が表示されるまでの間に、例えば顧客候補が店舗を利用するように誘導する言葉のような予め準備された言葉を顧客候補に発することができる。その結果、顧客候補が店舗を利用する確率を高めることができる。
【００７１】
［表示システムＳによる効果］
このように、表示装置１が音声メッセージを発した後に二次元コード画像を順次切り替えながら表示することで、表示装置１の周囲の人に二次元コード画像を選択するように動機付けることができる。二次元コード画像は店内で受けられるサービスに関連付けられているので、表示装置１は、顧客候補が店舗に入るように動機付けることができる。
【００７２】
また、表示装置１は、特典の内容自体を表示するのではなく、二次元コード画像を表示する。表示装置１がこのように動作することで、顧客候補が店舗に入るまで特典の内容を把握できないため、特典の内容を知りたいと思った顧客候補が店舗に入る確率を高めることができる。
【００７３】
なお、表示制御部１５は、二次元コード画像が選択された後に、選択された二次元コード画像に対応する特典の内容をディスプレイ１７に表示させてもよく、特典が何であるかを推定するためのヒントをディスプレイ１７に表示させてもよい。また、以上の説明においては、情報端末３で二次元コード画像を撮影しただけでは、二次元コード画像に関連付けられた特典の内容を把握することができないという場合を例示したが、表示システムＳは、情報端末３で二次元コード画像に関連付けられた特典の内容を特定できるように構成されていてもよい。
【００７４】
また、以上の説明においては、店舗端末４が二次元コード画像から抽出したコード情報を管理装置２に送信することにより、店舗端末４が二次元コード画像に関連付けられた特典の内容を表示する場合を例示したが、店舗端末４は、コード情報を管理装置２に送信することなく特典の内容を表示してもよい。例えば、店舗端末４が、二次元コード画像と特典の内容とを関連付けたデータベースを記憶しており、店舗端末４は、当該データベースを参照することにより、二次元コード画像に対応する特典の内容を表示してもよい。
【００７５】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の分散・統合の具体的な実施の形態は、以上の実施の形態に限られず、その全部又は一部について、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を合わせ持つ。
【符号の説明】
【００７６】
１  表示装置
２  管理装置
３  情報端末
４  店舗端末
１１  通信部
１２  記憶部
１３  検出部
１４  音声出力部
１５  表示制御部
１６  スピーカ
１７  ディスプレイ
１３１  センサー
１３２  撮像部
１３３  推定部
２１  通信部
２２  操作部
２３  表示部
２４  記憶部
２５  制御部
２５１  情報作成部
２５２  装置送信部
２５３  集計部
４１  通信部
４２  操作部
４３  撮像部
４４  表示部
４５  記憶部
４６  制御部
４６１  画像読取部
４６２  端末送信部
４６３  情報取得部
４６４  表示制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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