(57)【要約】      （修正有）【課題】リジェクト現金が発生した場合に、適切なタイミングで適切な操作を誘導する画面を提示する現金処理システムおよび現金処理装置を提供する。【解決手段】現金を入金する入金口１０１、１３１と、前記入金口から投入された現金を鑑別する鑑別部１０３、１３３と、入力された売上金額と入金された入金金額との差額を釣銭として出金する釣銭出金口１３７と、前記鑑別部によりリジェクトされた現金を出金するリジェクト現金出金口１０１、１３６と、を有する現金処理装置１００と、入金取引における売上金額の入力を受け付ける操作入力部２２０と、入力された売上金額の情報を前記現金処理装置に送信するよう制御する制御部２１０と、を有する操作端末２００と、を備え、前記制御部は、前記現金処理装置において前記鑑別部によりリジェクト現金が発生した場合、リジェクト現金の発生に伴う操作を誘導する画面を表示部１２０、２２０に表示する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
現金を入金する入金口と、
前記入金口から投入された現金を鑑別する鑑別部と、
入力された売上金額と入金された入金金額との差額を釣銭として出金する釣銭出金口と、
前記鑑別部によりリジェクトされた現金を出金するリジェクト現金出金口と、
を有する現金処理装置と、
入金取引における売上金額の入力を受け付ける操作入力部と、
入力された売上金額の情報を前記現金処理装置に送信するよう制御する制御部と、
を有する操作端末と、
を備え、
前記制御部は、前記現金処理装置において前記鑑別部によりリジェクト現金が発生した場合、リジェクト現金の発生に伴う操作を誘導する画面を表示部に表示する制御を行う、現金処理システム。
【請求項２】
前記現金処理装置は、第１の表示部を有し、
前記操作端末は、第２の表示部を有し、
前記制御部は、前記第１または第２の表示部に、前記誘導する画面を表示するよう制御する、請求項１に記載の現金処理システム。
【請求項３】
前記制御部は、
前記誘導する画面に、前記リジェクト現金の受け取りを促し、前記リジェクト現金を操作者が受け取るまで入金取引が先に進めない旨の通知を表示する、請求項１または２に記載の現金処理システム。
【請求項４】
前記制御部は、
前記リジェクト現金の受け取りが行われた場合、売上金額、入金金額、釣銭金額を示す入金結果画面を表示する、請求項３に記載の現金処理システム。
【請求項５】
前記制御部は、
前記誘導する画面に、前記リジェクト現金の受け取りと現金の再投入を促し、前記リジェクト現金を受け取って現金を再投入するまで入金取引が先に進めない旨の通知を表示する、請求項１または２に記載の現金処理システム。
【請求項６】
前記制御部は、
前記リジェクト現金の受け取りと現金の再投入が行われた場合、売上金額、入金金額、釣銭金額を示す入金結果画面を表示する、請求項５に記載の現金処理システム。
【請求項７】
前記制御部は、
前記誘導する画面に、前記リジェクト現金の受け取りを促し、現金の再投入を行うか否かを操作者に選択させる旨の通知を表示する、請求項１または２に記載の現金処理システム。
【請求項８】
前記制御部は、
前記現金の再投入を行うことが選択された場合、前記リジェクト現金の受け取りと現金の再投入が行われた後に、売上金額、入金金額、釣銭金額を示す入金結果画面を表示する、請求項７に記載の現金処理システム。
【請求項９】
前記制御部は、
前記誘導する画面に、釣銭の金種枚数と、釣銭の金種枚数を減らすために追加投入すべき現金の金種枚数を示す通知を表示する、請求項１または２に記載の現金処理システム。
【請求項１０】
現金を入金する入金口と、
前記入金口から投入された現金を鑑別する鑑別部と、
入力された売上金額と入金された入金金額との差額を釣銭として出金する釣銭出金口と、
前記鑑別部によりリジェクトされた現金を出金するリジェクト現金出金口と、
入金取引における売上金額の入力を受け付ける操作入力部と、
表示部と、
入金取引において前記鑑別部によりリジェクト現金が発生した場合、リジェクト現金の発生に伴う操作を誘導する画面を前記表示部に表示する制御を行う制御部と、
を備える、現金処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、現金処理システムおよび現金処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、小売店やスーパーマーケットなどの流通施設および商業施設には、現金処理装置が設置されている。現金処理装置は、売上金を入金する入金取引において、入力された売上金額と入金された入金金額との差額を釣銭として出金する。
【０００３】
下記特許文献１には、現金精算装置とレジスタを備えた清算システムにおいて、清算処理をより迅速化できると共に、偽券やサスペクト券（偽券であると疑われる券）についてより柔軟に対処できるような技術が開示されている。特許文献１に記載の清算システムでは、入金リジェクトにより入金が足りない場合、再入金させる処理が行われている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１３−２０３０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、入金取引において、リジェクト現金があるにも関わらず取引が完了した場合に、リジェクトされた現金の取り忘れが発生したり、操作者が期待した釣銭金種枚数が釣銭として出金されないといった問題があった。
【０００６】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、リジェクト現金が発生した場合に、適切なタイミングで適切な操作を誘導する画面を提示することで、利便性を向上させることが可能な現金処理システムおよび現金処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、現金を入金する入金口と、前記入金口から投入された現金を鑑別する鑑別部と、入力された売上金額と入金された入金金額との差額を釣銭として出金する釣銭出金口と、前記鑑別部によりリジェクトされた現金を出金するリジェクト現金出金口と、を有する現金処理装置と、入金取引における売上金額の入力を受け付ける操作入力部と、入力された売上金額の情報を前記現金処理装置に送信するよう制御する制御部と、を有する操作端末と、を備え、前記制御部は、前記現金処理装置において前記鑑別部によりリジェクト現金が発生した場合、リジェクト現金の発生に伴う操作を誘導する画面を表示部に表示する制御を行う、現金処理システムが提供される。
【０００８】
また、前記現金処理装置は、第１の表示部を有し、前記操作端末は、第２の表示部を有し、前記制御部は、前記第１または第２の表示部に、前記誘導する画面を表示するよう制御してもよい。
【０００９】
また、前記制御部は、前記誘導する画面に、前記リジェクト現金の受け取りを促し、前記リジェクト現金を操作者が受け取るまで入金取引が先に進めない旨の通知を表示してもよい。
【００１０】
また、前記制御部は、前記リジェクト現金の受け取りが行われた場合、売上金額、入金金額、釣銭金額を示す入金結果画面を表示してもよい。
【００１１】
また、前記制御部は、前記誘導する画面に、前記リジェクト現金の受け取りと現金の再投入を促し、前記リジェクト現金を受け取って現金を再投入するまで入金取引が先に進めない旨の通知を表示してもよい。
【００１２】
また、前記制御部は、前記リジェクト現金の受け取りと現金の再投入が行われた場合、売上金額、入金金額、釣銭金額を示す入金結果画面を表示してもよい。
【００１３】
また、前記制御部は、前記誘導する画面に、前記リジェクト現金の受け取りを促し、現金の再投入を行うか否かを操作者に選択させる旨の通知を表示してもよい。
【００１４】
また、前記制御部は、前記現金の再投入を行うことが選択された場合、前記リジェクト現金の受け取りと現金の再投入が行われた後に、売上金額、入金金額、釣銭金額を示す入金結果画面を表示してもよい。
【００１５】
また、前記制御部は、前記誘導する画面に、釣銭の金種枚数と、釣銭の金種枚数を減らすために追加投入すべき現金の金種枚数を示す通知を表示してもよい。
【００１６】
また、上記課題を解決するために、本発明の他の観点によれば、現金を入金する入金口と、前記入金口から投入された現金を鑑別する鑑別部と、入力された売上金額と入金された入金金額との差額を釣銭として出金する釣銭出金口と、前記鑑別部によりリジェクトされた現金を出金するリジェクト現金出金口と、入金取引における売上金額の入力を受け付ける操作入力部と、表示部と、入金取引において前記鑑別部によりリジェクト現金が発生した場合、リジェクト現金の発生に伴う操作を誘導する画面を前記表示部に表示する制御を行う制御部と、を備える、現金処理装置が提供される。
【発明の効果】
【００１７】
以上説明した本発明によれば、リジェクト現金が発生した場合に、適切なタイミングで適切な操作を誘導する画面を提示することで、利便性を向上させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の実施形態による現金処理装置の外観構成を示す説明図である。
【図２】本発明の実施形態による現金処理装置の内部構成を示す説明図である。
【図３】第１の実施例による表示画面の一例を示す図である。
【図４】第２の実施例による表示画面の一例を示す図である。
【図５】第３の実施例において現金を再度投入することを選択した場合の表示画面の一例を示す図である。
【図６】第３の実施例において現金を再度投入しないことを選択した場合の表示画面の一例を示す図である。
【図７】第３の実施例による入金完了ボタンが押下された後の表示画面の一例を示す図である。
【図８】第３の実施例による動作処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図９】第４の実施例による表示画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２０】
＜１．現金処理装置の構成＞
本発明の実施形態は、一例として、客から受け取った現金に対する釣銭を出金する現金処理装置に適用される。現金処理装置は、流通施設、商業施設および高速道路の料金所など、多様な場所で用いられる。まず、図１および図２を参照し、このような現金処理装置の構成を説明する。
【００２１】
図１は、本発明の実施形態による現金処理装置の外観構成を示す説明図である。図１に示したように、本発明の実施形態による現金処理装置１００には、アダプタ２００（操作端末）が、有線または無線により接続され得る。
【００２２】
現金処理装置１００は、硬貨を入金する硬貨入金口１３１、入金取引においてリジェクトされた硬貨を排出する硬貨リジェクト部１３６、釣銭硬貨を出金する硬貨出金部１３７、紙幣の入金および出金を行う紙幣入出金口１０１と、を備える。また、現金処理装置１００には操作表示部１２０が設けられていてもよい。
【００２３】
また、アダプタ２００は、タッチパネル等により実現される操作指示部２２０を有する。アダプタ２００は、現金処理装置１００に対して着脱可能に設けられる。
【００２４】
このように本実施形態は、一例として、現金処理装置１００とアダプタ２００を含む現金処理システムを構成する。
【００２５】
図２は、本発明の実施形態による現金処理装置の内部構成を示す説明図である。
【００２６】
現金処理装置１００は、紙幣入出金口１０１と、入金搬送を行う紙幣搬送部１０２と、紙幣鑑別部１０３と、紙幣リジェクト部１０５および紙幣回収部１０６を有する紙幣回収カセット１０４と、出金搬送を行う紙幣搬送部１０７と、万券収納庫１１０と、五千券収納庫１０９と、千券収納庫１０８と、硬貨入金口１３１と、硬貨の入金搬送を行う硬貨搬送部１３２と、硬貨鑑別部１３３と、硬貨収納庫１３４と、硬貨の出金搬送を行う硬貨搬送部１３５と、硬貨リジェクト部１３６と、硬貨出金部１３７と、を備える。
【００２７】
紙幣入出金口１０１は、現金処理装置に入金される紙幣が投入される現金投入口である。また、紙幣入出金口１０１は、紙幣の出金口でもあり、例えば釣銭である紙幣が紙幣入出金口１０１から出金される。
【００２８】
紙幣搬送部１０２（入金）は、紙幣入出金口１０１に投入された紙幣を分離し、分離した紙幣を搬送路（図示せず）に繰り出し、さらに紙幣鑑別部１０３へ搬送する。
【００２９】
紙幣鑑別部１０３は、投入された紙幣が正常な紙幣であるか否かを各種センサによって鑑別する。
【００３０】
万券収納庫１１０、五千券収納庫１０９、および千券収納庫１０８は、それぞれ万券、五千券、および千券の紙幣を収納する現金収納部である。具体的には、万券収納庫１１０、五千券収納庫１０９、および千券収納庫１０８（各紙幣カセット）には、バラ状態の各種紙幣が釣銭準備金として収納される。また、各紙幣カセットには、売上として入金され、紙幣鑑別部１０３で正常と鑑別された各種紙幣が収納される。さらに、釣銭出金時には、各紙幣カセットから各種紙幣が出金される。
【００３１】
紙幣回収部１０６は、売上回収のためのカセットである。具体的には、紙幣回収部１０６には、精算集計時に、各紙幣カセットから移動された紙幣が売上金として収納される。
【００３２】
紙幣リジェクト部１０５には、紙幣鑑別部１０３によって正常な紙幣ではないと鑑別された紙幣、すなわちリジェクトされた紙幣が集積される。具体的には、紙幣リジェクト部１０５には、紙幣入出金口１０１から紙幣カセットへ紙幣を搬送する際、または紙幣カセットから紙幣入出金口１０１または紙幣回収部１０６に紙幣を搬送する際にリジェクトされた紙幣などが集積される。
【００３３】
紙幣搬送部１０７（出金）は、紙幣カセットから紙幣を繰出し、紙幣鑑別部１０３へ搬送し、正常と鑑別された紙幣を紙幣入出金口１０１に搬送する。
【００３４】
硬貨入金口１３１は、現金入金口の一例であり、硬貨が投入される開口である。硬貨搬送部１３２（入金）は、硬貨入金口１３１に投入された硬貨を硬貨鑑別部１３３に搬送する。
【００３５】
硬貨鑑別部１３３は、投入された硬貨が正常な硬貨であるか否かを各種センサによって鑑別する。
【００３６】
硬貨収納庫１３４（現金収納部）には、硬貨入金口１３１に投入された各種硬貨であって、硬貨鑑別部１３３により正常と鑑別された硬貨が収納されており、釣銭出金時には硬貨収納庫１３４から各種硬貨が繰り出される。
【００３７】
硬貨搬送部１３５（出金）は、硬貨収納庫１３４から繰り出された硬貨を硬貨出金部１３７に搬送する。
【００３８】
硬貨リジェクト部１３６は、硬貨の返却口であり、入金の取り消しがなされた硬貨、また、投入された硬貨が硬貨鑑別部１３３により異常と鑑別された硬貨が、硬貨リジェクト部１３６から返却される。
【００３９】
硬貨出金部１３７は、釣銭出金、回収時の硬貨出金口である。
【００４０】
操作表示部１２０は、操作者による操作を検出する操作部としての機能、および各種画面を表示する表示部としての機能を包含する。表示部としての機能は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）装置、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ  Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）装置により実現される。また、操作部としての機能は例えばタッチパネルにより実現される。なお、表示部および操作部の機能は分離して構成されてもよい。
【００４１】
アダプタ２００は、図２に示したように、操作指示部２２０および制御部２１０を有する。
【００４２】
操作指示部２２０は、操作者による操作を検出する操作部としての機能、および各種画面を表示する表示部としての機能を包含する。操作者は、例えば操作指示部２２０を操作することにより、現金処理装置に所望の取引を実行させることが可能である。なお、操作指示部２２０は、表示機能も有するタッチパネルであってもよい。
【００４３】
制御部２１０は、演算処理装置であるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＣＰＵが使用するプログラムや演算パラメータ等を記憶するＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＰＵの実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータ等を一時記憶するＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、データ等を記憶する記憶装置などのデータ格納用記憶装置等で構成される。
【００４４】
この制御部２１０は、アダプタ２００の動作全般を制御する。また、現金処理装置１００と接続した場合、現金処理装置１００の動作全般を制御してもよい。また、アダプタ２００は、現金処理装置１００と連動して動作し得る。具体的には、アダプタ２００は、現金処理装置１００に入金、出金、回収、設定等の指示を送信したり、現金処理装置１００から受信した情報に基づいて現金処理装置１００の状態表示を行ってもよい。
【００４５】
また、現金処理装置１００の制御は、現金処理装置１００の制御部（不図示）により行ってもよい。例えば、現金処理装置１００の制御部は、各紙幣カセットおよび硬貨収納庫１３４に収納されている現金の枚数を管理する。また、制御部は、操作表示部１２０に表示される画面を制御する。また、制御部は、紙幣入出金口１０１に投入された紙幣の取込処理や、硬貨入金口１３１に投入された硬貨の取込処理を制御する。また、制御部は、アダプタ２００からの制御信号に従って、入金取引、出金取引、回収取引などを行ってもよい。また、入金取引においてリジェクト現金が発生した場合、リジェクト現金に関する情報をアダプタ２００に送信してもよい。
【００４６】
なお、図１および図２においては、アダプタ２００が現金処理装置１００と分離構成される例を示したが、アダプタ２００の機能が現金処理装置１００の機能と一体的に構成されてもよい。さらに、アダプタ２００を有さず、現金処理装置１００のみで構成されてもよい。この場合は、現金処理装置１００の制御は現金処理装置１００の制御部（不図示）により行い、操作者による操作部としての機能、および各種画面を表示する表示部としての機能は操作表示部１２０が行う。
【００４７】
＜２．現金処理装置が行う各種取引＞
操作指示部２２０または操作表示部１２０には、操作者が所望の処理を選択するための取引選択画面が表示される。現金処理装置１００は、取引選択画面において操作者により選択された取引を実行する。
【００４８】
例えば、現金処理装置１００は、入金取引を実行する。入金取引では、売上金額が入力され、入力された売上金額以上の金額の現金が現金処理装置に投入されると、「投入された現金の金額−売上金額」に相当する現金が釣銭として紙幣入出金口１０１または硬貨出金部１３７に出金される。釣銭の出金は、紙幣入出金口１０１に投入された紙幣が紙幣カセットに収納され、硬貨入金口１３１に投入された硬貨が硬貨収納庫１３４に収納された後に行われる。
【００４９】
また、現金処理装置１００は、入金取引においてリジェクト現金が発生した場合、紙幣入出金口１０１または硬貨リジェクト部１３６に出金する。
【００５０】
＜３．課題の整理＞
入金取引においてリジェクト現金が発生した場合、リジェクト現金が紙幣入出金口１０１または硬貨リジェクト部１３６に出金されるが、売上金額以上の金額の現金が入金され、リジェクト現金が発生しても入金金額が足りた場合、リジェクト現金が出金されると共に入金取引が完了する場合がある。この場合、いくつかの不都合が発生する。
【００５１】
例えば、リジェクトされた現金の取り忘れが発生し、その現金が別の人の手に渡ってしまう恐れがある。また、期待する釣銭の金種枚数を想定して入金したにも関わらず、出金された釣銭の金種枚数が期待と異なり、操作者の不満となる場合がある。例えば、釣銭が１０００円となるように現金を投入し千券１枚が出金されることを期待したが、１０円がリジェクトされたことにより、釣銭が９９０円となり、５００円硬貨１枚、１００円硬貨４枚、５０円硬貨１枚、１０円硬貨４が出金された場合などである。
【００５２】
本件発明者は、上記事情を一着眼点にして本発明の実施形態による現金処理装置を創作するに至った。本発明の実施形態による現金処理装置は、リジェクト現金が発生した場合に、適切なタイミングで適切な操作を誘導する画面を提示することで、リジェクト現金の取り忘れを防止し、また、釣銭の金種枚数が期待と異なることによる顧客のクレームを防止し、利便性を向上させることが可能である。以下、このような本発明の実施形態による現金処理装置の幾つかの実施例を順次詳細に説明する。
【００５３】
＜４．現金処理装置の動作＞
（４−１．第１の実施例）
第１の実施例では、入金取引でリジェクトが発生した際、リジェクトされた現金を操作者が受け取るまで入金取引が先に進めない旨の画面表示を行うことで、リジェクト現金の取り忘れ防止や、期待した釣銭金種枚数と異なる金種枚数の出金による不満の回避を実現し得る。
【００５４】
図３に、第１の実施例による表示画面の一例を示す。まず、入金取引でリジェクトが発生した際、制御部２１０（または現金処理装置１００の制御部）は、操作指示部２２０または操作表示部１２０に、図３左に示す表示画面３０を表示する制御を行う。表示画面３０には、入金取引においてリジェクト現金が発生したこと、リジェクトされた現金の受け取りを促す通知、および、リジェクト現金を受け取るまで次へ進めない旨が表示される。
【００５５】
画面表示のタイミングは、現金投入完了時、つまり現金投入口（紙幣入出金口１０１、硬貨入金口１３１）の現金が全て繰り出され、各鑑別部（紙幣鑑別部１０３、硬貨鑑別部１３３）を通って全ての現金が鑑別された後である。現金投入口の現金がなくなったか否かは、現金投入口に備え付けられた各種センサにより判断し得る。
【００５６】
次いで、リジェクト現金の受け取りが行われると、操作指示部２２０または操作表示部１２０には、図３右に示す表示画面３１が表示される。表示画面３１には、売上金額、投入金額、および釣銭金額と、入金完了ボタンおよび入金取消ボタンが表示される。
【００５７】
リジェクト現金が受け取られたか否かは、リジェクト現金が出金される紙幣入出金口１０１または硬貨リジェクト部１３６に設けられた各種センサにより判断し得る。
【００５８】
操作者は、金額を確認し、入金取引を完了させる場合は「入金完了」ボタンを押下し、入金取引を取り消す場合は「入金取消」ボタンを押下する。「入金取消」ボタンが押下された場合、投入した現金が出金される。
【００５９】
このように、リジェクト現金の受け取りを検知するまで入金取引が次に進まないことを表示し、リジェクト現金の受け取りを検知してから「入金完了」ボタンの表示画面を表示することで、入金取引におけるリジェクト現金の取り忘れを防止することができる。
【００６０】
また、釣銭金額が表示されるため、釣銭の金種枚数を了承した上で入金取引を完了させることができる。リジェクト現金の発生により釣銭の金種枚数が期待と異なっている場合、操作者は、表示画面３１が表示されている段階で追加投入するようにしてもよい。現金が追加投入されると、表示画面３１の投入金額および釣銭金額が再算出される。また、追加投入された現金がリジェクトされた場合、表示画面３０が再度表示される。
【００６１】
（４−２．第２の実施例）
第２の実施例では、入金取引でリジェクトが発生した際、リジェクトされた現金を操作者が受け取り、現金を再度投入するまで入金取引が先に進めない旨の画面表示を行うことで、リジェクト現金の取り忘れ防止と、現金の再投入を促すことで、期待した釣銭金種枚数と異なる金種枚数の出金による不満をより確実に回避することができる。
【００６２】
図４に、第２の実施例による表示画面の一例を示す。まず、入金取引でリジェクトが発生した際、制御部２１０（または現金処理装置１００の制御部）は、操作指示部２２０または操作表示部１２０に、図４左に示す表示画面３３を表示する制御を行う。表示画面３３には、入金取引においてリジェクト現金が発生したこと、リジェクトされた現金の受け取りを促す通知、リジェクト現金を受け取って再度現金を投入するまで次へ進めない旨が表示される。
【００６３】
画面表示のタイミングは、第１の実施例と同様、すなわち、現金投入完了時である。
【００６４】
次いで、リジェクト現金の受け取りが行われ、再度現金が投入されると、操作指示部２２０または操作表示部１２０には、図４右に示す表示画面３４が表示される。再投入される現金は、受け取ったリジェクト現金であってもよい。表示画面３４には、売上金額、投入金額、および釣銭金額と、入金完了ボタンおよび入金取消ボタンが表示される。例えば１０００円のお釣りになるよう現金を投入したが、１０円リジェクトされてしまった場合に、再度１０円を投入し、正常と鑑別されると、表示画面３４に示すように、「釣銭：１０００円」と表示され、期待した金種枚数の釣銭を受け取ることができる。
【００６５】
第１の実施例と同様に、操作者は、金額を確認し、入金取引を完了させる場合は「入金完了」ボタンを押下し、入金取引を取り消す場合は「入金取消」ボタンを押下する。「入金取消」ボタンが押下された場合、投入した現金が出金される。
【００６６】
このように、リジェクト現金の受け取りを検知し、さらに再度現金が投入されるまで入金取引が次に進まないことを表示することで、入金取引におけるリジェクト現金の取り忘れを防止と、再投入をより確実に促すことができる。
【００６７】
（４−３．第３の実施例）
第３の実施例では、入金取引でリジェクトが発生した際、リジェクトされた現金の投入を促すと共に、現金の再投入を待たずに入金取引を次に進めてもよいかを操作者に確認する。これにより、操作者の都合（より迅速な取引完了を重視する場合など）に合った入金取引を実現する。
【００６８】
図５に、第３の実施例において現金を再度投入することを選択した場合の表示画面の一例を示す。まず、入金取引でリジェクトが発生した際、制御部２１０（または現金処理装置１００の制御部）は、操作指示部２２０または操作表示部１２０に、図５左に示す表示画面３６を表示する制御を行う。表示画面３６には、入金取引においてリジェクト現金が発生したこと、リジェクトされた現金の受け取りを促す通知、現金を再投入するか否かを選択させること、「投入する」を選択した場合は投入するまで次へ進めないこと、および、投入する／しないボタンが表示される。
【００６９】
画面表示のタイミングは、第１の実施例と同様、すなわち、現金投入完了時である。
【００７０】
次に、「投入する」が選択された場合、表示画面３７が表示される。表示画面３７には、リジェクト現金を受け取ること、現金を再投入すること、および、リジェクト現金を受け取って現金を再投入するまで次へ進めないことが表示される。再投入される現金は、受け取ったリジェクト現金であってもよいし、他の現金であってもよい。
【００７１】
次いで、リジェクト現金が受け取られ、現金が投入されると、表示画面３８が表示される。表示画面３８には、入金結果として、売上金額、投入金額、および釣銭金額と、入金完了ボタンおよび入金取消ボタンが表示される。第２の実施例と同様に、例えば１０００円のお釣りになるよう現金を投入したが、１０円リジェクトされてしまった場合に、再度１０円を投入し、正常と鑑別されると、表示画面３８に示すように、「釣銭：１０００円」と表示され、期待した金種枚数の釣銭を受け取ることができる。
【００７２】
図６に、第３の実施例において現金を再度投入しないことを選択した場合の表示画面の一例を示す。図６左に示す表示画面４０は、図５左に示す表示画面３６と同じである。表示画面４０の「投入しない」ボタンが選択された場合、図６右に示す表示画面４１が表示される。表示画面４１は、入金結果の表示画面であり、売上金額、投入金額、および釣銭金額と、入金完了ボタンおよび入金取消ボタンが表示される。
【００７３】
画面表示のタイミングは、第１の実施例と同様、すなわち、現金投入完了時である。
【００７４】
例えば１０００円のお釣りになるよう現金を投入し、１０円リジェクトされてしまったが、「投入しない」を選択して現金の再投入を行わなかったため、表示画面４１に示すように、「釣銭：９９０円」と表示され、操作者は迅速に入金取引を進めることができる。
【００７５】
図７は、上述した表示画面３８または表示画面４１において「入金完了」ボタンが押下された場合に表示される表示画面の一例を示す図である。図７に示すように、「入金完了」ボタンが押下されると、釣銭受取待ちを示す表示画面４３が表示される。表示画面４３には、釣銭の受け取りを促す旨の通知が表示される。
【００７６】
表示画面４３は、釣銭の受け取りを検知するまで表示するようにしてもよい。これにより、釣銭を受け取らないと次の画面（例えば、図７右に示すような、次の取引を選択する表示画面４４）が表示されず、より確実に、釣銭の受け取りを促すことができる。
【００７７】
なお、現金の再投入を行わない選択をした場合は、入金取引完了前に、リジェクト現金の受け取りを促す画面を表示するようにしてもよい。また、釣銭がある場合は、リジェクト現金を受け取らせた後に釣銭を出金するようにしてもよい。これらにより、「投入しない」を選択した場合であっても、リジェクト現金の取り忘れリスクを軽減することが可能である。
【００７８】
図８は、第３の実施例による動作処理の流れの一例を示すフローチャートである。図８に示すように、まず、操作指示部２２０または操作表示部１２０で売上金額が入力され（ステップＳ１０３）、紙幣入出金口１０１または硬貨入金口１３１から現金が投入される（ステップＳ１０６）。
【００７９】
次に、リジェクト現金が発生した場合（ステップＳ１０９／Ｙｅｓ）、入金リジェクトが発生したことを通知する画面（例えば図５に示す表示画面３６）を表示する（ステップＳ１１２）。
【００８０】
次いで、画面に表示された、現金の再投入に関する「投入する／しない」ボタンが押下される（ステップＳ１１５）。
【００８１】
次に、「投入する」ボタンが押下された場合（ステップＳ１１５／「投入する」ボタン押下）、リジェクト現金の投入画面（例えば図５に示す表示画面３７）が表示される（ステップＳ１１８）。
【００８２】
次いで、現金が投入されると（ステップＳ１２１）、入金結果画面（例えば図５に示す表示画面３８）が表示される（ステップＳ１２４）。
【００８３】
一方、「投入しない」ボタンが押下された場合（ステップＳ１１５／「投入しない」ボタン押下）、現金の投入を待たずに、入金結果画面（例えば図６に示す表示画面４１）が表示される（ステップＳ１２４）。
【００８４】
次に、現金の再投入、または、「入金完了／取消」ボタンの押下が行われる（ステップＳ１２７）。
【００８５】
現金の再投入が行われた場合（ステップＳ１２７／現金投入）、上記ステップＳ１０９に戻り、投入された現金の鑑別処理が再度行われる。
【００８６】
また、「入金完了」ボタンが押下された場合（ステップＳ１２７／「入金完了」ボタン押下）、釣銭がある場合は釣銭が出金される（ステップＳ１３０）。
【００８７】
次に、釣銭受取待ち画面（例えば図７の表示画面４３）が表示され（ステップＳ１３３）、釣銭の受け取りが行われると（ステップＳ１３６）、入金取引が完了する。
【００８８】
一方、「入金取消」ボタンが押下された場合（ステップＳ１２７／「入金取消」ボタン押下）、投入金の返却が行われる（ステップＳ１３９）。
【００８９】
次に、返却金受取待ち画面が表示され（ステップＳ１４２）、返却金の受け取りが行われると（ステップＳ１４５）、入金取引が完了する。
【００９０】
（４−４．第４の実施例）
第４の実施例では、入金取引でリジェクトが発生した際、釣銭の金種枚数、および、あとどの金種をどれだけ投入すれば釣銭の金種枚数が少なくなるかを画面に表示する。これにより、操作者の期待と異なる釣銭金種枚数による出金を防止し、顧客の不満を回避することができる。また、操作者が釣銭金種枚数を想定出来ていないときも、釣銭金種枚数を少なくする提案を行うことで、顧客満足度をさらに向上させることができる。
【００９１】
図９は、第４の実施例による表示画面の一例を示す図である。
【００９２】
図９左上に示す表示画面５０では、現金の追加投入で釣銭の金種枚数が減らせることと、現在の釣銭の金種枚数の内訳、追加投入すべき金種枚数（例えば１０円２枚）、追加投入した場合の釣銭内訳（例えば千券１枚）が表示される。なお、０枚の金種は表示しないようにしてもよいし、グレー表示するようにしてもよい。また、追加投入すべき金種枚数は、背景色を赤や青にするなど、強調表示するようにしてもよい。
【００９３】
表示画面５０の表示タイミングは、第１の実施例と同様、すなわち、現金投入完了時である。
【００９４】
次に、「次へ」ボタンが操作者により選択されると、図９右上の表示画面５１が表示される。表示画面５１は、入金結果画面であり、売上金額、投入金額、および釣銭金額と、釣銭内訳と、釣銭確認ボタン、入金完了ボタン、および入金取消ボタンが表示される。釣銭内訳が表示されることで、直感的に釣銭金種枚数を把握できるが、釣銭内訳は表示されないようにしてもよい。
【００９５】
「釣銭確認」ボタンが選択されると、再度、表示画面５０が表示される。
【００９６】
次に、追加現金が投入されると、入金結果画面に変化が生じる。例えば１０円硬貨が１枚投入された場合、表示画面５２に示すように、釣銭金額が「９９０円」となる。表示画面５２に表示される「釣銭確認」ボタンが選択されると、表示画面５３が表示され、釣銭内訳を確認することができる。表示画面５３では、依然として、現金の追加投入により釣銭の金種枚数が減らせることを表示し、操作者に現金の追加投入を促す。
【００９７】
そして、さらに１０円硬貨が１枚投入されると、表示画面５４に示すように、釣銭金額が「１０００円」となり、千券１枚の釣銭が得られる。なお、表示画面５４に表示される「釣銭確認」ボタンが選択されると、表示画面５５が表示され、釣銭内訳を確認することができる。表示画面５５では、追加投入を促す通知が表示されていないため、操作者は、十分に釣銭金種枚数を減らせたことを確認することができる。
【００９８】
＜５．補足＞
入金取引でリジェクトが発生した際、表示画面には、入金取引においてリジェクト現金が発生したこと等を表示したが、この画面表示のタイミングは、投入された全ての現金が鑑別された後とは限定されない。
【００９９】
例えば、現金投入口（紙幣入出金口１０１、硬貨入金口１３１）の現金が繰り出され、各鑑別部（紙幣鑑別部１０３、硬貨鑑別部１３３）においてリジェクト現金であると鑑別された際に画面表示を行ってもよい。さらに、リジェクト現金をリジェクト現金出金口（紙幣入出金口１０１または硬貨リジェクト部１３６）に排出したことをリジェクト現金出金口に設けられたセンサが検知した際に画面表示を行ってもよい。これにより、入金取引でリジェクト現金が発生したことを、操作者に早い段階で知らせることが可能となる。
【０１００】
なお、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【０１０１】
また、現金処理装置に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアに、上述した現金処理装置の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。
【符号の説明】
【０１０２】
１００  現金処理装置
１０１  紙幣入出金口
１０３  紙幣鑑別部
１２０  操作表示部
１３１  硬貨入金口
１３３  硬貨鑑別部
１３６  硬貨リジェクト部
１３７  硬貨出金部
２００  アダプタ
２１０  制御部
２２０  操作指示部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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