(57)【要約】【課題】ユーザからの投稿情報を表示する際に、当該投稿情報の内容の理解を促進することが可能な投稿管理装置等を提供する。【解決手段】ユーザにより入力された第１の投稿情報を取得し、第１の投稿情報と同一又は類似する第２の投稿情報を、過去に投稿された第２の投稿情報を登録するデータベースから検索し、第１の投稿情報と、第２の投稿情報との相互関係が認識可能な表示態様により、当該第１の投稿情報及び当該第２の投稿情報の表示を制御する投稿管理サーバＳＶを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザにより入力された第１の投稿情報の取得と、
過去に投稿された第２の投稿情報を登録するデータベースからの検索であって、前記第１の投稿情報と同一又は類似する第２の投稿情報の検索と、
前記第１の投稿情報と、前記第２の投稿情報との相互関係が認識可能な表示態様による、当該第１の投稿情報及び当該第２の投稿情報の表示制御と、
を行うシステム制御部を備えることを特徴とする投稿管理装置。
【請求項２】
前記システム制御部は、前記ユーザが前記第１の投稿情報を入力している途中に、当該途中まで入力された情報と同一又は類似する前記第２の投稿情報の前記検索及び前記表示制御を行うことを特徴とする請求項１に記載の投稿管理装置。
【請求項３】
前記システム制御部は、前記途中まで入力された情報と同一又は類似する前記第２の投稿情報を複数表示する前記表示制御を行うと共に、
前記システム制御部は、前記途中まで入力された情報を検索条件とする前記第２の投稿情報の検索を、当該途中までに入力される情報の情報量の増加に応じて繰り返すことを特徴とする請求項２に記載の投稿管理装置。
【請求項４】
前記第２の投稿情報の検索の際に前記システム制御部は、前記第１の投稿情報から抽出された複数の単語を検索条件として用いた検索を行い、
前記複数の単語とそれぞれ同一の複数の単語が含まれる前記第２の投稿情報が検索された場合に、前記システム制御部は、前記第２の投稿情報の前記表示制御に代えて、前記第１の投稿情報を入力した前記ユーザのユーザ装置に対して、当該同一の複数の単語が含まれる前記第２の投稿情報が検索された旨の情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の投稿管理装置。
【請求項５】
前記複数の単語の一部とそれぞれ同一の複数の単語が含まれる前記第２の投稿情報が検索された場合に、前記システム制御部は、前記第２の投稿情報の前記表示制御を行うことを特徴とする請求項４に記載の投稿管理装置。
【請求項６】
前記システム制御部は、前記複数の単語として、前記第１の投稿情報から複数の名詞又は動詞を抽出することを特徴とする請求項４又は請求項５に記載の投稿管理装置。
【請求項７】
前記システム制御部は、
前記第１の投稿情報が閲覧される際に参考とされるべき参考情報の検索と、
前記参考情報が記載されているウェブページのネットワーク上の所在を示す所在情報の取得と、
前記第１の投稿情報と、前記所在情報と、前記参考情報の概要と、の相互関係が認識可能な表示態様による表示制御と、
を更に行うことを特徴とする請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の投稿管理装置。
【請求項８】
前記表示態様は、前記投稿情報を表示する投稿表示欄と、前記所在情報及び前記概要を表示する参考表示欄とを、相隣接させて表示する表示態様であることを特徴とする請求項７に記載の投稿管理装置。
【請求項９】
前記表示態様は、前記投稿情報を表示する投稿表示欄の中に、前記所在情報及び前記概要を表示する表示態様であることを特徴とする請求項７に記載の投稿管理装置。
【請求項１０】
前記システム制御部は、前記投稿情報の中から、予め設定された閾値以上の数の単語の抽出を更に行い、
前記参考情報の検索の際に前記システム制御部は、各前記単語に関連する前記参考情報を検索することを特徴とする請求項７から請求項９のいずれか一項に記載の投稿管理装置。
【請求項１１】
前記参考情報の検索の際に前記システム制御部は、各前記単語に対する関連度に基づいて前記参考情報を検索し、
前記所在情報及び前記概要の表示制御の際に前記システム制御部は、前記関連度が高い順に当該所在情報及び当該概要を表示することを特徴とする請求項１０に記載の投稿管理装置。
【請求項１２】
ユーザにより入力された第１の投稿情報を取得するステップと、
過去に投稿された第２の投稿情報を登録するデータベースから、前記第１の投稿情報と同一又は類似する第２の投稿情報を検索するステップと、
前記第１の投稿情報と、前記第２の投稿情報との相互関係が認識可能な表示態様により、当該第１の投稿情報及び当該第２の投稿情報の表示を制御するステップと、
を含むことを特徴とする投稿管理方法。
【請求項１３】
前記検索するステップ及び前記表示を制御するステップにおいては、前記ユーザが前記第１の投稿情報を入力している途中に、当該途中まで入力された情報と同一又は類似する前記第２の投稿情報の検索及び表示制御を行うことを特徴とする請求項１２に記載の投稿管理方法。
【請求項１４】
前記表示を制御するステップにおいては、前記途中まで入力された情報と同一又は類似する前記第２の投稿情報を複数表示すると共に、
前記検索するステップにおいては、前記途中まで入力された情報を検索条件とする前記第２の投稿情報の検索を、当該途中までに入力される情報の情報量の増加に応じて繰り返すことを特徴とする請求項１３に記載の投稿管理方法。
【請求項１５】
前記検索するステップにおいては、前記第１の投稿情報から抽出された複数の単語を検索条件として用いた検索を行い、
前記複数の単語とそれぞれ同一の複数の単語が含まれる前記第２の投稿情報が検索された場合に、前記第２の投稿情報の前記表示制御に代えて、前記第１の投稿情報を入力した前記ユーザのユーザ装置に対して、当該同一の複数の単語が含まれる前記第２の投稿情報が検索された旨の情報を送信する送信ステップを更に含むことを特徴とする請求項１３に記載の投稿管理方法。
【請求項１６】
前記表示を制御するステップにおいては、前記複数の単語の一部とそれぞれ同一の複数の単語が含まれる前記第２の投稿情報が検索された場合に、前記第２の投稿情報の前記表示制御を行うことを特徴とする請求項１５に記載の投稿管理方法。
【請求項１７】
前記検索するステップにおいては、前記複数の単語として、前記第１の投稿情報から複数の名詞又は動詞を抽出することを特徴とする請求項１５又は請求項１６に記載の投稿管理方法。
【請求項１８】
前記第１の投稿情報が閲覧される際に参考とされるべき参考情報を検索するステップと、
前記参考情報が記載されているウェブページのネットワーク上の所在を示す所在情報を取得するステップと、
前記第１の投稿情報と、前記所在情報と、前記参考情報の概要と、の相互関係が認識可能な表示態様により、当該投稿情報、当該所在情報及び当該概要の表示を制御するステップと、
を更に含むことを特徴とする請求項１２から請求項１７のいずれか一項に記載の投稿管理方法。
【請求項１９】
前記表示態様は、前記投稿情報を表示する投稿表示欄と、前記所在情報及び前記概要を表示する参考表示欄とを、相隣接させて表示する表示態様であることを特徴とする請求項１８に記載の投稿管理方法。
【請求項２０】
前記表示態様は、前記投稿情報を表示する投稿表示欄の中に、前記所在情報及び前記概要を表示する表示態様であることを特徴とする請求項１８に記載の投稿管理方法。
【請求項２１】
前記投稿情報の中から、予め設定された閾値以上の数の単語の抽出を行うステップを更に含み、
前記参考情報を検索するステップにおいては、各前記単語に関連する前記参考情報を検索することを特徴とする請求項１８から請求項２０のいずれか一項に記載の投稿管理方法。
【請求項２２】
前記参考情報を検索するステップにおいては、各前記単語に対する関連度に基づいて前記参考情報を検索し、
前記所在情報及び前記概要の表示を制御するステップにおいては、前記関連度が高い順に当該所在情報及び当該概要を表示することを特徴とする請求項２１に記載の投稿管理方法。
【請求項２３】
投稿管理装置に含まれるコンピュータに、
ユーザにより入力された第１の投稿情報を取得するステップと、
過去に投稿された第２の投稿情報を登録するデータベースから、前記第１の投稿情報と同一又は類似する第２の投稿情報を検索するステップと、
前記第１の投稿情報と、前記第２の投稿情報との相互関係が認識可能な表示態様により、当該第１の投稿情報及び当該第２の投稿情報の表示を制御するステップと、
を実行させることを特徴とする投稿管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザからの投稿情報を管理する投稿管理装置等の技術分野に属する。
【背景技術】
【０００２】
現在、複数の者がオンラインで情報の交換（対話）を行うサービスを提供するシステムには、いわゆるチャットシステムがある。現在使用されているチャットシステムに関する従来の技術を開示している文献として、下記特許文献１が挙げられる。特許文献１に記載されている従来技術では、選択されたチャットルームで進められた対話内容の少なくとも一部に係る統計情報が、所定時間別に区分／整理して表示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１８−１８１３３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示されている従来技術においては、ユーザにより投稿された対話内容を表示する構成とされているが、同じ内容の対話が異なるユーザから重複して（即ちダブって）投稿される場合があり、そのため、対話内容の理解を促進することができないという問題点があった。
【０００５】
本発明は、ユーザからの投稿情報を表示する際に、当該投稿情報の内容の理解を促進することを課題の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明では、先ず、投稿者端末装置において投稿者により入力された投稿情報が投稿管理サーバにより取得される。次に、投稿管理サーバにより、投稿情報と同一又は類似する投稿情報が、過去に投稿された投稿情報を登録するデータベースから検索される。次に、投稿管理サーバにより、投稿者からの投稿情報と、過去の投稿情報との相互関係が認識可能な表示態様による、各投稿情報の表示制御が行われる。これにより、同一又は類似する投稿情報の重複した投稿を防止することが可能となり、投稿情報の内容の理解を促進することができる。
【０００７】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿者が投稿情報を入力している途中に、当該途中まで入力された情報と同一又は類似する過去の投稿情報を検索して表示させるように構成するとよい。これにより、過去の投稿情報の重複した投稿を有効に防止することができる。
【０００８】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、途中まで入力された情報と同一又は類似する過去の投稿情報を複数表示すると共に、途中まで入力された情報を検索条件とする過去の投稿情報の検索が、当該途中までに入力される情報の情報量（例えばその文字数）の増加に応じて繰り返されるように構成するとよい。これにより、過去の投稿情報を絞り込んで検索することができる。
【０００９】
また、本発明において、過去の投稿情報の検索の際に、投稿管理サーバにより、投稿者からの投稿情報から抽出された複数の単語を検索条件として用いた検索を行い、複数の単語とそれぞれ同一の複数の単語が含まれる過去の投稿情報が検索された場合に、過去の投稿情報の表示に代えて、投稿者の投稿者端末装置に対して、当該過去の投稿情報が検索された旨の情報（即ち、投稿者からの投稿が好評である旨の情報）を送信するように構成するとよい。これにより、投稿者の投稿意欲を促進することができる。
【００１０】
また、本発明において、過去の投稿情報の検索の際に、複数の単語の一部とそれぞれ同一の複数の単語が含まれる過去の投稿情報が検索された場合に、投稿管理サーバにより、当該過去の投稿情報を表示させるように構成するとよい。これにより、類似する過去の投稿情報を効果的に検索して表示することができる。
【００１１】
また、本発明において、過去の投稿情報の検索の際に、投稿管理サーバにより、複数の単語として、投稿者からの投稿情報から複数の名詞又は動詞を抽出するように構成するとよい。これにより、同一又は類似する内容の過去の投稿情報を確実に検索することができる。
【００１２】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿者からの投稿情報が閲覧される際に参考とされるべき参考情報が検索され、その参考情報が記載されているウェブページのＵＲＬが取得され、投稿情報と、所在情報と、参考情報の概要と、の相互の関係が認識可能な表示態様による表示制御が行われるように構成するとよい。これにより、投稿者からの投稿情報を各端末装置において表示する際に、投稿情報を閲覧する他の投稿者又は主催者の理解を助けることが可能となり、それぞれにおける投稿情報の内容の理解を促進することができる。
【００１３】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿情報を表示する付箋形状の投稿表示欄と、参考情報の概要及び所在情報を表示する付箋形状の参考表示欄とを、相隣接させて各端末装置に表示させるように構成するとよい。これにより、各端末装置において、投稿情報と参考情報の所在情報及び概要との関係を認識し易く表示することができる。
【００１４】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、各端末装置において、投稿情報を表示する付箋形状の投稿表示欄の中に参考情報の概要及び所在情報を表示させるように構成するとよい。これにより、各端末装置において、投稿情報と参考情報の所在情報及び概要との関係を認識し易く表示することができる。
【００１５】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿情報の中から予め設定された閾値以上の数の単語を抽出し、各単語に関連する参考情報を検索するように構成するとよい。これにより、各端末装置において、投稿者からの投稿情報の内容に関連した参考情報を表示することができる。
【００１６】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿者端末装置において投稿者により入力された投稿情報の中から抽出された各単語に対する関連度に基づいて参考情報を検索し、その関連度が高い順に、参考情報の所在情報とその概要を表示するように構成するとよい。これにより、各端末装置において、投稿者からの投稿情報に対する関連度が高い参考情報の所在情報及び概要から閲覧することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】投稿管理データベースに接続された投稿管理サーバと、複数の投稿者端末装置と、主催者端末装置と、管理者端末と、それらを接続するネットワークと、からなる、本実施形態の投稿管理システムの概要構成の一例を示す図である。
【図２】本実施形態の投稿管理データベースに登録されている情報の一例を示す図である。
【図３】本実施形態の投稿管理処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【図４】本実施形態の投稿制御処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【図５】（ａ）は、本実施形態の重複投稿編集処理を示すフローチャートの一例を示す図である。（ｂ）は、本実施形態のカテゴライズ処理を示すフローチャートの一例を示す図である。（ｃ）は、本実施形態の参考情報更新処理を示すフローチャートの一例を示す図である。（ｄ）は、本実施形態のいいね！処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【図６】（ａ）は、本実施形態の返信処理を示すフローチャートの一例を示す図である。（ｂ）は、本実施形態のランキング処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【図７】（ａ）は、本実施形態の投稿用画面の一例を示す図（Ｉ）である。（ｂ）は、本実施形態の投稿用画面の一例を示す図（II）である。（ｃ）は、本実施形態の投稿用画面の一例を示す図（III）である。
【図８】本実施形態の投稿表示画面の一例を示す図（Ｉ）である。
【図９】本実施形態の投稿表示画面の一例を示す図（II）である。
【図１０】本実施形態のランキング表示画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
次に、図１乃至図１０を参照して、本発明の一実施形態について説明する。以下に説明する実施形態は、複数の投稿者からの投稿を管理して表示等する投稿管理システムに対して、本発明を適用した場合の実施形態である。
【００１９】
各投稿者端末装置ＣＴ１乃至投稿者端末装置ＣＴｎ（ｎは自然数）を使用する各投稿者からの本実施形態の投稿を、主催者端末装置ＯＴ、各投稿者端末装置ＣＴ１乃至投稿者端末装置ＣＴｎ及び管理者端末装置ＡＴにそれぞれ表示させるため、図２に例示される投稿管理データベースＤＢには、投稿を受け付けるために主催者が予め設定した議題（タイトル）、タグ（サブタイトル）及びカテゴリごとに、投稿ＩＤ、投稿者ＩＤ、投稿時刻、投稿データ、及び一又は複数の参考情報が格納されている。各参考情報は、参考情報同士を識別する参考情報ＩＤに関連付けて格納されている。以下の説明において、投稿者端末装置ＣＴ１乃至投稿者端末装置ＣＴｎに共通の事項を説明する場合、これらを纏めて「投稿者端末装置ＣＴ」と称する。また、各投稿者端末装置ＣＴ、主催者端末装置ＯＴ及び管理者端末ＡＴを纏めていう場合、単に「主催者端末装置ＯＴ等」と称する。そして投稿管理システムＳでは、主催者が設定した議題及びより詳細な議題であるタグごとに投稿者からの投稿があると、各投稿が、付箋紙様の形状で、主催者端末装置ＯＴ等において閲覧可能に表示される。これにより、オンライン上においていわゆるブレインストーミングを行うことが可能となる。参考情報は、投稿の内容に対応してネットワーク上において自動的に検索された情報であり、原則として、それが対応する投稿と一対一に対応付けられ、主催者端末装置ＯＴ等上で表示される。参考情報は、投稿を閲覧する際に参考とされるべき情報であり、少なくとも、その概要と、その参考情報が記載されている例えばウェブページの、ネットワーク上の所在を示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を含んでいる。
【００２０】
図３のフローチャートを参照して、本発明に係る動作を説明する。投稿管理サーバＳＶのシステム制御部は、ブレインストーミングを行おうとする主催者の主催者端末装置ＯＴからその議題が設定されたか否かを監視し（ステップＳ１）、議題が設定されない場合は（ステップＳ１：ＮＯ）後述するステップＳ２１に移行する。ステップＳ１で議題（又は議題及びタグ）の情報が主催者端末装置ＯＴにおける操作により設定されたら（ステップＳ１：ＹＥＳ）、システム制御部は、投稿管理データベースＤＢを構築するための準備を、投稿管理データベースＤＢを記録する記録装置において行う（ステップＳ２）。その後、システム制御部は、ステップＳ１で設定された議題を示す情報を、各投稿者端末装置ＣＴに送信する（ステップＳ３）。即ちシステム制御部は、議題を示す情報を、ブレインストームを行う旨と共に各投稿者に拡散させる。ステップＳ３は、投稿管理サーバＳＶ内のブレインストーミング用のＵＲＬを、電子メールやＳＮＳ等で拡散することにより行われる。
【００２１】
ステップＳ３の拡散後にシステム制御部は、各投稿者端末装置ＣＴのいずれかから、投稿用画面を当該いずれかの投稿者端末装置ＣＴにおいて表示するための表示要求があったか否かを、所定時間監視する（ステップＳ４、ステップＳ５；ＮＯ）。所定時間内に表示要求がない場合（ステップＳ５：ＹＥＳ）、システム制御部は、後述するステップＳ２１に移行する。所定時間内に表示要求があった場合（ステップＳ４：ＹＥＳ）、システム制御部は、表示要求に対応した投稿用画面表示のための表示制御データ等を、表示要求を送信してきた投稿者端末装置ＣＴに送信し、それを用いた投稿者による投稿を制御する投稿制御処理を行う（ステップＳ６）。このステップＳ６については、後ほど図４を用いて説明する。
【００２２】
次いで、システム制御部は、ステップＳ６の投稿制御処理による投稿者端末装置ＣＴからの投稿を示す情報を投稿管理データベースＤＢに登録する（ステップＳ７）。ステップＳ７で登録される情報としては、図２に例示するように、その投稿が関連付けられる議題及びタグごとに、投稿ＩＤ、投稿者ＩＤ、投稿時刻及び投稿データが登録される。その後、システム制御部は、各投稿を、付箋紙様の形状で、投稿があった順に左上から右下に並ぶように、各投稿者端末装置ＣＴ等のディスプレイＤに表示させる（ステップＳ８）。ディスプレイＤの右端まで投稿が表示された場合、次の投稿は、一行下の左端から投稿順に表示される。
【００２３】
次いで、システム制御部は、一つの投稿の内容に基づき、同一又は類似している内容の過去の投稿を、他の主催者の管理下にある他の投稿管理データベースＤＢ等内において検索し、必要に応じてディスプレイＤに表示させる重複投稿編集処理を実行する（ステップＳ９）。このステップＳ９については、後ほど図５（ａ）を用いて説明する。
【００２４】
次いで、システム制御部は、取得された投稿をカテゴライズ（分類する）操作が主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＡＴにおいて行われた場合の当該カテゴライズ処理を実行する（ステップＳ１０）。このステップＳ１０については、後ほど図５（ｂ）を用いて説明する。
【００２５】
次いで、システム制御部は、直近に受信した一の投稿に含まれている語句の中から、単語を抽出する（ステップＳ１１）。ステップＳ１１における具体的な抽出手法は、例えば従来と同様の手法が用いられる。より具体的には、当該投稿における意味合いの強い単語（即ち、投稿の内容に対する影響度が大きい単語）から順に、当該影響度を示す情報に関連付けて単語が抽出される。この場合にシステム制御部は、投稿管理サーバＳＶ外のプログラム又はＡＰＩ（Application Programming Interface）を用いて単語を抽出してもよい。その後、システム制御部は、ステップＳ１１において予め設定された閾値以上の数の単語が抽出できたか否かを判定する（ステップＳ１２）。この場合の閾値は、例えば管理者端末装置ＡＴにより、管理者の経験上設定された閾値である。ステップＳ１２の判定で閾値以上の数の単語が投稿から抽出されない場合（ステップＳ１２：ＮＯ）、システム制御部は、後述するステップＳ２０に移行する。ステップＳ１２の判定で閾値以上の数の単語が抽出された場合（ステップＳ１２：ＹＥＳ）、システム制御部は、抽出された単語を用いて、当該投稿に対して参考となる参考情報を、例えばインターネット等のネットワーク上において検索する（ステップＳ１３）。このときシステム制御部は、影響度を示す情報に基づき、影響度が大きい単語から順に検索語として用いて、参考情報を一又は複数検索する。
【００２６】
その後、システム制御部は、参考情報が検索できたか否かを判定し（ステップＳ１４）、検索できなかった場合は（ステップＳ１４：ＮＯ）後述するステップＳ２０に移行する。一方、ステップＳ１４の判定において、参考情報が検索できた場合（ステップＳ１４：ＹＥＳ）、システム制御部は、検索できた参考情報を、投稿管理データベースＤＢに登録する（ステップＳ１５）。ステップＳ１５で登録される情報としては、図２に例示するように、各参考情報を他の参考情報から識別する参考情報ＩＤに関連付けられて、その参考情報が、ステップＳ１３で検索された数だけ登録される。その後、システム制御部は、対応する投稿の脇に（即ち、対応する投稿に関連付けて）、各投稿と同様の形状で、主催者端末装置ΟＴ等のディスプレイＤに参考情報を表示させる（ステップＳ１６）。このときシステム制御部は、検索できた参考情報のうち、ステップＳ１３の検索において対応する投稿に対する関連度（換言すれば、影響度）が最も高いと判定された一の参考情報を表示させる。またシステム制御部は、参考情報を、それが対応する投稿と識別可能に表示させる。例えばシステム制御部は、参考情報の背景色（例えば青色）を、その参考情報が対応する投稿の背景色（例えば白色）と異ならせて表示させる。なおシステム制御部は、参考情報を、それが対応する投稿の中に含ませて表示させてもよい。
【００２７】
以上のステップＳ１６の参考情報の表示によれば、投稿者からの投稿を主催者端末装置ＯＴ等において表示する際に、投稿を閲覧する他の投稿者又は主催者等の理解を助けることが可能となり、それぞれにおける投稿の内容の理解を促進することができる。また、主催者端末装置ＯＴ等において、投稿と参考情報の内容との関係を認識し易く表示することができる。更に、主催者端末装置ＯＴ等において、投稿者からの投稿に対する関連度が高い参考情報の内容から閲覧することができる。更に、ステップＳ１１乃至ステップＳ１３の参考情報の検索によれば、主催者端末装置ＯＴ等において、投稿者からの投稿の内容に関連した参考情報を表示することができる。
【００２８】
次いで、システム制御部は、表示されている参考情報について、それが対応する投稿の投稿者からの操作に基づいて、表示されている参考情報を更新する処理を実行する（ステップＳ１７）。このステップＳ１７については、後ほど図５（ｃ）を用いて説明する。
【００２９】
一方、ステップＳ１１乃至ステップＳ１７と並行して、システム制御部は、ディスプレイＤに表示されている各投稿について、「いいね！処理」を実行する（ステップＳ１８）。このステップＳ１８については、後ほど図５（ｄ）を用いて説明する。
【００３０】
更にシステム制御部は、ステップＳ１１乃至ステップＳ１７と並行して、ディスプレイＤに表示されている各投稿につて、「返信処理」を実行する（ステップＳ１９）。このステップＳ１９については、後ほど図６（ａ）を用いて説明する。
【００３１】
その後、システム制御部は、各投稿及びステップＳ１８のいいね！処理に基づき、投稿数（即ち発言数）と、いいね！操作が行われた数（即ちいいね！数）と、を、主催者及び投稿者ごとにランキングする処理を実行する（ステップＳ２０）。このステップＳ２０については、後ほど図６（ｂ）を用いて説明する。
【００３２】
その後、システム制御部は、例えば主催者により本実施形態のブレインストーミングを終了する（即ち、投稿等の受付を終了する）旨の操作が主催者端末装置ＯＴにおいて実行される等の理由により、本実施形態の投稿管理処理を終了するか否かを判定する（ステップＳ２１）。ステップＳ２１の判定において、本実施形態の投稿管理処理を終了しない場合（ステップＳ２１：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ４に戻って投稿の受付を継続する。一方、ステップＳ２１の判定において、本実施形態の投稿管理処理を終了する場合（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、システム制御部は、投稿等の受け付けを終了する旨を各投稿者端末装置ＣＴに通知した後、当該投稿管理処理を終了する。
【００３３】
次に、ステップＳ６の投稿制御処理について、図４を用いて説明する。この投稿制御処理は、いずれかの投稿者端末装置ＣＴからの投稿用画面の表示要求に応じて、その投稿者端末装置ＣＴからの投稿を制御する処理である。ステップＳ６の投稿制御処理では、投稿者が使用する投稿者端末装置ＣＴにおいて、投稿としての語句又は単語が入力される度に、それまでに（即ち途中まで）入力された投稿の語句又は単語を検索条件として、その（途中までの）投稿に関連する過去の投稿である関連投稿が検索され、当該検索された関連投稿が、途中まで入力中の投稿と併せて表示される。その後、投稿者により選択された関連投稿が、その時点で投稿者により投稿される内容と共に、主催者端末装置ＯＴ等において表示されるように投稿される。
【００３４】
ステップＳ６としてシステム制御部は、先ず、ステップＳ４で投稿用画面の表示要求を送信してきた投稿者端末装置ＣＴ上に、予め設定された投稿用画面を表示させる（ステップＳ６０）。次いで、システム制御部は、ステップＳ６０で表示させた投稿用画面を用いた投稿の入力が開始されたか否かを監視する（ステップＳ６１）。ステップＳ６１の監視において投稿が入力されない場合（ステップＳ６１：ＮＯ）、システム制御部は、引き続き投稿の入力開始を監視する。一方、ステップＳ６１の監視において投稿の入力が開始された場合（ステップＳ６１：ＹＥＳ）、システム制御部は、入力された投稿の中から単語を抽出する（ステップＳ６２）。次いで、システム制御部は、ステップＳ６２において単語が抽出されたか否かを判定し（ステップＳ６３）、単語が抽出されていない場合（ステップＳ６３：ＮＯ）、システム制御部は、投稿の続きとなる単語の入力を制御し（ステップＳ６４）、ステップＳ６２に戻る。
【００３５】
一方、ステップＳ６３の判定において、いずれかの単語が抽出できた場合（ステップＳ６３：ＹＥＳ）、システム制御部は、抽出された単語に関連する過去の投稿を、関連投稿として、例えば同じ主催者又は他の主催者の管理下にある他の投稿管理データベースＤＢ等内において検索する（ステップＳ６５）。次いで、システム制御部は、ステップＳ６５において関連投稿が検索できたか否かを判定し（ステップＳ６６）、関連投稿が検索できない場合（ステップＳ６６：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ６４に移行して入力中の投稿としての次の単語入力を制御する。一方、ステップＳ６５の判定において関連投稿が検索できた場合（ステップＳ６５：ＹＥＳ）、システム制御部は、検索された関連投稿を、例えば入力中の投稿に隣接する投稿用画面の位置に表示させる表示制御を行う（ステップＳ６７）。
【００３６】
次いで、システム制御部は、表示されている関連投稿が選択されたか否かを判定する（ステップＳ６８）。ステップＳ６８の判定において、関連投稿が選択されない場合（ステップＳ６８：ＮＯ）、システム制御部は、投稿用画面が表示されている投稿者端末装置ＣＴにおいて投稿の入力を終了する旨の操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ６９）。ステップＳ６９の判定において、投稿の入力を終了する旨の操作が行われない場合（ステップＳ６９：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ６４に移行して入力中の投稿としての次の単語の入力を制御する。以上のステップＳ６２乃至ステップＳ６９が、ステップＳ６８の判定において関連投稿が選択されるか（ステップＳ６８：ＹＥＳ）、又はステップＳ６９の判定において投稿の入力を終了する旨の操作が行われる（ステップＳ６９：ＹＥＳ）まで繰り返されることにより、投稿としての語句又は単語が入力される都度の、当該途中まで入力された語句又は単語を検索条件とした関連投稿の検索が繰り返される。即ち、当該途中までに入力される語句又は単語の量の増加に応じて、関連投稿の検索が繰り返される。そして、新たな検索の度に、当該検索された関連投稿が、入力中の投稿と併せて表示される。
【００３７】
そして、ステップＳ６８の判定において関連投稿が選択された場合（ステップＳ６８：ＹＥＳ）、又はステップＳ６９の判定において投稿の入力を終了する旨の操作が行われた場合（ステップＳ６９：ＹＥＳ）、次いで、システム制御部は、投稿用画面内の投稿ボタンが操作されたか否かを判定する（ステップＳ７０）。ステップＳ７０の判定において、投稿ボタンが操作されない場合（ステップＳ７０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ６４に移行して入力中の投稿としての次の単語入力を制御する。一方、ステップＳ７０の判定において、投稿ボタンが操作された場合（ステップＳ７０：ＹＥＳ）、システム制御部はステップＳ７に移行する。
【００３８】
以上のステップＳ６の投稿制御によれば、同一又は類似する（即ち関連する）関連投稿の重複した投稿を有効に防止することが可能となり、投稿の内容の理解を促進することができる。また、投稿の入力の途中において、過去の投稿情報の重複した投稿を有効に防止することができる。更に、投稿の入力の途中において、過去の関連投稿を絞り込んで検索することができる。
【００３９】
次に、ステップＳ９の重複投稿編集処理について、図５（ａ）を用いて説明する。この重複投稿編集処理は、一つの投稿の内容に同一又は類似している内容の他の投稿を検索し、その検索結果に応じてディスプレイＤに表示させる処理である。ステップＳ９としてシステム制御部は、先ず、ステップＳ７で登録されステップＳ８で表示されている投稿について、その内容と同一又は類似している内容の他の投稿を、他の主催者の管理下にある他の投稿管理データベースＤＢ等内において検索する（ステップＳ９０）。以下の説明において、ステップＳ７で登録されステップＳ８で表示されている投稿を、単に「表示投稿」と称する。ステップＳ９０においてシステム制御部は、例えば、その内容として表示投稿に含まれている名詞及び動詞をそれぞれ抽出し、それらを検索条件として、その内容と同一又は類似している内容の他の投稿を検索する。ステップＳ９０においてシステム制御部は、表示投稿から抽出された名詞及び動詞の全てについて、それぞれと同一の名詞及び動詞をその内容として含む他の投稿がある場合、その投稿を、内容が同一である他の投稿として検索する。また、ステップＳ９０においてシステム制御部は、表示投稿から抽出された名詞の例えば８０パーセント又は動詞の例えば８０パーセントについて、それぞれと同一の名詞及び動詞をその内容として含む他の投稿がある場合、その投稿を、内容が類似している他の投稿として検索する。
【００４０】
次いで、システム制御部は、内容が同一である他の投稿が検索されたか否かを判定する（ステップＳ９１）。ステップＳ９１の判定において、内容が同一の他の投稿が検索された場合は（ステップＳ９１：ＹＥＳ）、対応して表示されている表示投稿内のいいね！ボタン（例えばハート型のボタン）の脇に表示される数を「１」だけカウントアップさせる。その後、システム制御部は、いいね！ボタンが操作された表示投稿の投稿元たる投稿者に対して、その投稿者が使用する投稿者端末装置ＣＴを介して、自身が投稿した投稿のいいね！ボタン数がカウントアップされた旨（即ち、当該投稿が好評であった旨）を通知する（ステップＳ９２）。このステップＳ９２により、当該投稿者は、自身の投稿が好評であって旨を認識でき、投稿に対するモチベーションを上げることができる。その後、システム制御部は、ステップＳ１０に移行する。
【００４１】
一方、ステップＳ９１の判定において、内容が同一の他の投稿が検索されない場合（ステップＳ９１：ＮＯ）、システム制御部は、内容が類似している他の投稿が検索されたか否かを判定する（ステップＳ９３）。ステップＳ９３の判定において、内容が類似する他の投稿が検索された場合（ステップＳ９３：ＹＥＳ）、システム制御部は、表示投稿に対応する位置（例えば表示投稿の脇）に並べて当該他の投稿を付箋紙様の形状で表示させる（ステップＳ９４）。その後、システム制御部は、ステップＳ１０に移行する。
【００４２】
以上のステップＳ９３及びステップＳ９４の投稿の表示制御によれば、類似する過去の投稿を効果的且つ確実に検索して表示することができる。また、以上のステップＳ９２乃至ステップＳ９４の投稿の表示制御によれば、表示投稿に含まれている名詞及び動詞を検索条件とした検索により、同一又は類似する内容の過去の投稿を確実に検索することができる。
【００４３】
次に、ステップＳ１０のカテゴライズ処理について、図５（ｂ）を用いて説明する。このカテゴライズ処理は、主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＡＴにおいて、一つの投稿をカテゴライズ（分類する）操作が行われた場合の処理である。ステップＳ１０としてシステム制御部は、先ず、表示投稿について、それをカテゴライズする操作が主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＡＴにおいて行われたか否かを監視している（ステップＳ１００）。このカテゴライズ操作は、主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＡＴにおいて実行されるものであり、仮に、投稿者端末装置ＣＴにおいて、その投稿者が自ら投稿した投稿をカテゴライズする操作をしても、その操作は受け付けられない。ステップＳ１００の監視においてカテゴライズする操作が行われない場合（ステップＳ１００：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ１１、ステップＳ１８又はステップＳ１９に移行する。
【００４４】
一方、ステップＳ１００の監視において、カテゴライズする操作が実行された場合、システム制御部は、対象となった投稿を、カテゴライズ操作により示される新たなカテゴリに移動させる（ステップＳ１０１）。このステップＳ１０１により、それまでディスプレイＤに表示されていた当該投稿は、新たなカテゴリに属することで非表示となる場合もある。その後、システム制御部は、ステップＳ１１、ステップＳ１８又はステップＳ１９に移行する。
【００４５】
次に、ステップＳ１７の参考情報更新処理について、図５（ｃ）を用いて説明する。この参考情報更新処理は、参考情報が表示されている投稿の投稿者による操作に基づいて、現在表示されている参考情報を削除又は更新する処理である。ステップＳ１７としてシステム制御部は、先ず、当該投稿者により、自身の投稿に関連付けられている参考情報を削除する操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ１７０）。この削除操作は、投稿者端末装置ＣＴにおいて、例えば、表示されている参考情報内に表示される「×」ボタンを操作することにより実行される。なお削除操作は、投稿者端末装置ＣＴにおいて投稿者により実行されるものであるが、管理者端末装置ＡＴにおいて管理者により実行されてもよい。ステップＳ１７０において削除操作が実行されない場合（ステップＳ１７０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ２０に移行する。
【００４６】
一方、ステップＳ１７０の判定において、削除操作が実行された場合（ステップＳ１７０：ＹＥＳ）、システム制御部は、削除操作の対象となった参考情報をディスプレイＤから削除し（ステップＳ１７１）、その後、投稿者により、再度の参考情報検索用の追加キーワードが入力されたか否かを判定する（ステップＳ１７２）。ステップＳ１７２の判定において、追加キーワードが入力されない場合（ステップＳ１７２：ＮＯ）、システム制御部は、投稿に対する関連度が、ステップＳ１７１で削除した参考情報の次に高い参考情報（次点の参考情報）を、付箋紙様の形状でディスプレイＤに表示させる（ステップＳ１７３）。その後、システム制御部は、ステップＳ２０に移行する。
【００４７】
一方、ステップＳ１７２の判定において、追加キーワードが入力された場合（ステップＳ１７２：ＹＥＳ）、システム制御部は、ステップＳ１７２で入力されたキーワードを用いて、対応する投稿に対した他の参考情報を、ステップＳ１３と同様にして改めて検索する（ステップＳ１７４）。その後、システム制御部は、他の参考情報が検索できたか否かを判定し（ステップＳ１７５）、検索できなかった場合は（ステップＳ１７５：ＮＯ）ステップＳ１７３に移行する。一方、ステップＳ１７５の判定において、他の参考情報が検索できた場合（ステップＳ１７５：ＹＥＳ）、システム制御部は、検索できた他の参考情報を、ステップＳ１５と同様にして、投稿管理データベースＤＢに登録する（ステップＳ１７６）。その後、システム制御部は、当該他の参考情報を、各投稿と同様の形状で、ステップＳ１６と同様にして各投稿者端末装置ＣＴ等のディスプレイＤに表示させる（ステップＳ１７７）。そしてシステム制御部は、ステップＳ１７０に移行する。
【００４８】
次に、ステップＳ１８のいいね！処理について、図５（ｄ）を用いて説明する。このいいね！処理は、投稿者からの投稿の内容を主催者が気に入った場合、その投稿内のいいね！ボタン（ハート型のボタン）を操作することによって実行される処理である。ステップＳ１８としてシステム制御部は、先ず、表示投稿について、その中のいいね！ボタンが操作されたか否かを監視している（ステップＳ１８０）。この操作は、原則として主催者端末装置ＯＴにおいて主催者により実行されるものであるが、管理者端末装置ＡＴにおいて管理者により実行されてもよい。ステップＳ１８０の監視においていいね！ボタンが操作されない場合（ステップＳ１８０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ２０に移行する。
【００４９】
一方、ステップＳ１８０の監視において、いいね！ボタンが操作された場合、システム制御部は、操作の対象となった表示投稿におけるいいね！ボタンの脇に表示される数を「１」だけカウントアップさせる（ステップＳ１８１）。その後、システム制御部は、いいね！ボタンが操作された表示投稿の投稿元たる投稿者に対して、その投稿者が使用する投稿者端末装置ＣＴを介して、自身が投稿した表示投稿のいいね！ボタンが操作された旨を通知する。これにより、当該投稿者は、自身の投稿が好評であった旨を認識でき、投稿に対するモチベーションを上げることができる。そしてシステム制御部は、ステップＳ２０に移行する。
【００５０】
次に、ステップＳ１９の返信処理について、図６（ａ）を用いて説明する。この返信処理は、投稿者からの投稿のそれぞれについて、主催者又は管理者が主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＡＴを介してコメント等を返信する処理である。ステップＳ１９としてシステム制御部は、先ず、表示投稿について、その中の返信ボタン（後述する図９において、左向き直角矢印で例示する）が操作されたか否かを監視している（ステップＳ１９０）。この返信ボタンの操作は、原則として主催者端末装置ＯＴにおいて実行されるものであるが、管理者端末装置ＡＴにおいて実行されてもよい。ステップＳ１９０の監視において返信ボタンが操作されない場合（ステップＳ１９０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ２０に移行する。
【００５１】
一方、ステップＳ１９０の監視において、返信ボタンが操作された場合、システム制御部は、主催者端末装置ＯＴからのコメント等の返信の入力を受け付け（ステップＳ１９１）、その後、当該受け付けたコメント等を、その投稿がされた投稿者端末装置ＣＴに返信する（ステップＳ１９２）。その後、システム制御部は、ステップＳ２０に移行する。
【００５２】
次に、ステップＳ２０のランキング処理について、図６（ｂ）及び図１０を用いて説明する。このランキング処理は、各投稿及びステップＳ１８のいいね！処理に基づき、投稿数（発言数）と、いいね！操作が行われた数（即ちいいね！数）と、を、主催者及び投稿者ごとにランキングする処理である。ランキング処理は、例えば、実施形態の投稿管理処理の実行中における予め設定された計数時間ごと、又は、主催者端末装置ＯＴにおけるランキング操作により実行される。ステップＳ２０としてシステム制御部は、先ず、計数時間の経過又はランキング操作の実行を監視している（ステップＳ２００）。なおランキング操作は、原則として主催者端末装置ＯＴにおいて実行されるものであるが、管理者端末装置ＡＴにおいて実行されてもよい。ステップＳ２００の監視において計数時間が経過しておらず且つランキング操作も実行されなかった場合、即ちランキング処理が実行されるべきでない場合（ステップＳ２００：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ２１に移行する。
【００５３】
一方、ステップＳ２００の監視において、ランキング処理が実行されるべき場合（ステップＳ２００：ＹＥＳ）、投稿数及びいいね！数を、主催者及び投稿者ごとに集計してそれぞれのランキングを生成する（ステップＳ２０１及びステップＳ２０２）。その後、システム制御部は、各投稿者端末装置ＣＴ、主催者端末装置ＯＴ及び管理者端末装置ＡＴのいずれかにおいて、そのディスプレイ上に各ランキングを投稿者等ごとに表示する（ステップＳ２０３）。
【００５４】
図７には、ステップＳ６（図３及び図４参照）の投稿制御処理の投稿者端末装置ＣＴにおける表示例が、時間を追って順に図７（ａ）乃至図７（ｃ）として示されている。図７では、最終的に「ファイナンシャルインテリジェンスを高められる、人生（キャッシュフロー）ゲーム」という内容の表示投稿となる投稿について、それを構成する単語が入力される度に、その入力順に、それまで入力された各単語に関連する関連投稿が、投稿者端末装置ＣＴのディスプレイＤＣＴに表示される。各関連投稿には、その関連投稿を選択する際に投稿者により操作される選択部（「□」部）と、その関連投稿を削除する際に投稿者により操作される削除部（「×」部）と、が、それぞれ表示される。図７に示す例では、最終的には、「キャッシュフロー…、人生ゲーム…」なる内容の関連投稿が選択されている。
【００５５】
そして図８には、ステップＳ７０（図４参照）及びステップＳ８（図３参照）の結果として主催者端末装置ＯＴ等に表示される表示投稿（「ファイナンシャルインテリジェンスを高められる、人生（キャッシュフロー）ゲーム」なる内容）及び関連投稿（「キャッシュフロー…、人生ゲーム…」なる内容）が表示されることが例示されている。
【００５６】
図９には、ステップＳ８（図３参照）における投稿の、主催者端末装置ＯＴ等のディスプレイＤにおける他の表示例が示されている。図９では、「キャンプ」、「お金遊び」等として例示されるように、付箋紙様の形状で、投稿があった順に左上から右下に並ぶように各投稿が表示されている。なお、図９に例示する各投稿における「こどもが楽しい」は、各投稿が分類されているカテゴリである。また、図９におけるディスプレイＤの表示領域下辺には、各タグのタイトルがそれぞれ表示されている。
【００５７】
また、図９の「参考情報」は、ステップＳ１６（図３参照）で主催者端末装置ΟＴ等のディスプレイＤに表示される参考情報の表示例である。図９に例示する場合は、「ファイナンシャルインテリジェンスを高められる、人生（キャッシュフロー）ゲーム」という投稿の中から抽出された「キャッシュフローゲーム」という単語を検索語として検索されたキャッシュフローゲームを説明する情報のＵＲＬが、参考情報として表示されている。そしてこの参考情報の背景色は、それが対応する投稿の背景色（白色）と異なる青色とされている。
【００５８】
図１０には、ステップＳ２０（図３参照）の結果として表示される投稿数及びいいね！数のランキングが例示されている。
【００５９】
なお、以上の実施形態において、図３乃至図６にそれぞれ示すフローチャートに相当するプログラムを、光ディスク又はハードディスク等の記録媒体に記録しておき、或いは、インターネット等のネットワークから取得して記録しておき、これらを汎用のマイクロコンピュータで読み出して実行することにより、その処理中にネットワークにアクセスすることなく、当該マイクロコンピュータを本実施形態のシステム制御部を機能させることも可能である。
【符号の説明】
【００６０】
Ｓ    投稿管理システム
Ｄ、ＤＣＴ    ディスプレイ
ＣＴ１、ＣＴ２、ＣＴｎ    投稿者端末装置
ＯＴ    主催者端末装置
ＡＴ    管理者端末装置
ＤＢ    投稿管理データベース
ＳＶ    投稿管理サーバ
【図１】
2020154681.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2020154681.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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