(57)【要約】【課題】広告中のランディングページを監視し、内容の変更を明確かつ具体的に提示できること。【解決手段】広告運用監視支援装置１００は、リスティング広告の運用時の内容を監視する広告運用監視支援装置において、出稿中のリスティング広告の時間経過を要因とした内容に対する変更部分を判断する処理部１０３と、変更部分をユーザに提示する出力部１０５と、を備える。処理部１０３は、前日と、当日のリスティング広告の内容を比較し、変更部分を判断する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
広告の運用時の内容を監視する広告運用監視支援装置において、
出稿中の前記広告の時間経過を要因とした前記内容に対する変更部分を判断する処理部と、
前記変更部分をユーザに提示する出力部と、
を備えたことを特徴とする広告運用監視支援装置。
【請求項２】
前記処理部は、
２つの時点における前記広告の前記内容を比較し、前記変更部分を判断することを特徴とする請求項１に記載の広告運用監視支援装置。
【請求項３】
前記処理部は、
現在の日にちと、現在のリスティング広告の広告内容に含まれる日にちとを比較し、現在の広告内容が適切であるか否かを判断することを特徴とする請求項１または２に記載の広告運用監視支援装置。
【請求項４】
前記処理部は、
人工知能部の自然言語処理および統計処理に基づき、現在の前記リスティング広告の前記広告内容に含まれる語句が示す所定期間を判断し、
現在の日にちと、現在の前記リスティング広告の前記広告内容に含まれる語句が示す前記所定期間とを比較し、現在の広告内容が適切であるか否かを判断することを特徴とする請求項３に記載の広告運用監視支援装置。
【請求項５】
前記処理部は、
現在の前記リスティング広告の前記広告内容のうち、変更が必要な語句を、前記出力部を介して前記ユーザに強調して提示することを特徴とする請求項３または４に記載の広告運用監視支援装置。
【請求項６】
前記処理部は、
人工知能部自然言語処理および統計処理に基づき、現在の広告内容を改善するための改善処理手順を判断し、
前記出力部を介してユーザに前記改善処理手順を提示することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の広告運用監視支援装置。
【請求項７】
コンピュータが、
出稿中の広告の時間経過を要因とした前記広告の広告内容に対する変更部分を判断し、
前記変更部分をユーザに提示する、
処理を実行することを特徴とする広告運用監視支援方法。
【請求項８】
コンピュータに、
出稿中の広告の時間経過を要因とした前記広告の広告内容に対する変更部分を判断させ、
前記変更部分をユーザに提示させる、
処理を実行させることを特徴とする広告運用監視支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、広告代理店等で作成した広告の運用を監視し、支援する広告運用監視支援装置、広告運用監視支援方法および広告運用監視支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
リスティング広告は、インターネット上の検索エンジンのサイト上で検索エンジンの利用者が所定のキーワードによる検索結果のページに表示される広告であり、検索語と関連する広告を検索エンジンの利用者に提供する。リスティング広告は、広告内容と掲載したい検索語を指定する検索キーワードを含み、検索エンジンの利用者が該当する検索語で検索することで、結果を表示するページに該当する広告が表示される。掲載希望が多いキーワードでは高い掲載単価を提示した広告主の広告が優先的に表示されるようになっている。広告の表示形式は、タイトルと数行の本文、リンク先ＵＲＬやドメイン名などで構成されるテキスト広告が多く、検索エンジンの利用者による広告の選択で該当する広告に課金される。
【０００３】
このようなリスティング広告の運用に関する従来技術としては、下記特許文献１〜３が提案されている。リスティング広告は、広告が表示された回数、クリックされた回数、かかった費用、費用対効果などのデータ収集や効果のデータを分析することで、より効果的な運用が可能となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特表２００８−５３７８１１号公報
【特許文献２】特開２０１０−０２６６２４号公報
【特許文献３】特開２０１６−００４４２６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来、広告中のランディングページ（ＬＰ）の広告内容（キーワードや広告文等）を時間経過によって適切な状態のまま維持することができないことが生じた。例えば、ＬＰが特定期間中の広告内容である場合、特定期間を過ぎた時点でＬＰの広告内容を変更しなければならないが、変更を忘れた場合には、広告内容が適切ではなくなる。例えば、クリスマスの期間が終了すると、クリスマスセールの広告内容を変更しなければならない。
【０００６】
従来技術では、ＬＰを運用管理するユーザがＬＰの広告内容の変更を監視および判断しており、ＬＰの広告内容を適切な時期に適切な内容に変更できない場合が生じた。リスティング広告を作成し運用するユーザが、ＬＰとして適切な広告文や、所定の広告効果を得るための改善（変更）内容を適切に把握できない場合、競合する他のリスティング広告に対する検索の優位性を維持できず、運用状況を悪化させてしまう。また、適切な時期にＬＰの広告内容を変更しないと、不適切な広告内容を広告し続けることとなり、検索エンジンの利用者に対して虚偽の広告を行うおそれがある。
【０００７】
本発明は、上記課題に鑑み、広告中のランディングページを監視し、内容の変更を明確かつ具体的に提示できることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明の広告運用監視支援装置は、広告の運用時の内容を監視する広告運用監視支援装置において、出稿中の前記広告の時間経過を要因とした前記内容に対する変更部分を判断する処理部と、前記変更部分をユーザに提示する出力部と、を備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、前記処理部は、２つの時点における前記広告の前記内容を比較し、前記変更部分を判断することを特徴とする。
【００１０】
また、前記処理部は、現在の日にちと、現在のリスティング広告の広告内容に含まれる日にちとを比較し、現在の広告内容が適切であるか否かを判断することを特徴とする。
【００１１】
また、前記処理部は、人工知能部の自然言語処理および統計処理に基づき、現在の前記リスティング広告の前記広告内容に含まれる語句が示す所定期間を判断し、現在の日にちと、現在の前記リスティング広告の前記広告内容に含まれる語句が示す前記所定期間とを比較し、現在の広告内容が適切であるか否かを判断することを特徴とする。
【００１２】
また、前記処理部は、現在の前記リスティング広告の前記広告内容のうち、変更が必要な語句を、前記出力部を介して前記ユーザに強調して提示することを特徴とする。
【００１３】
また、前記処理部は、人工知能部自然言語処理および統計処理に基づき、現在の広告内容を改善するための改善処理手順を判断し、前記出力部を介してユーザに前記改善処理手順を提示することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明の広告運用監視支援方法は、コンピュータが、出稿中の広告の時間経過を要因とした前記広告の広告内容に対する変更部分を判断し、前記変更部分をユーザに提示する、処理を実行することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明の広告運用監視支援プログラムは、コンピュータに、出稿中の広告の時間経過を要因とした前記広告の広告内容に対する変更部分を判断させ、前記変更部分をユーザに提示させる、処理を実行させることを特徴とする。
【００１６】
上記構成によれば、広告の広告内容を監視することで、適切な時期に内容の変更を分かりやすくユーザに提示できるようになる。また、リスティング広告を運用するユーザは、検索内容の変更が必要な時期に、適切な文言に見直し、変更できるようになる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、広告中のランディングページを監視し、内容の変更を明確かつ具体的に提示できるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】図１は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置の機能ブロック図である。
【図２】図２は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図３】図３は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置が行う全体の概要処理を説明するフローチャートである。
【図４】図４は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置による広告ライティングの表示例を示す図である。
【図５】図５は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置による広告の表示例を示す図である。
【図６】図６は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置による広告ライティングにおけるインライン編集の表示例を示す図である。
【図７】図７は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置によるＬＰ監視の表示例を示す図である。
【図８】図８は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置によるＬＰ監視の処理例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
（実施の形態）
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる広告運用監視支援装置、広告運用監視支援方法および広告運用監視支援プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００２０】
図１は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置の機能ブロック図である。広告運用監視支援装置１００は、入力部１０１、通信部１０２、処理部１０３、記憶部１０４、出力部１０５を含む。
【００２１】
以下の説明では、広告としてリスティング広告を例に説明するが、本発明は、リスティング広告に限らず、一般の広告について同様に適用でき、広告を構成する要素の変更部分をユーザに提示できる。以下の説明では、リスティング広告は、キーワードと、広告文を含む。また、ユーザとは、広告運用監視支援装置１００を用いてリスティング広告を作成および運用する者を指す。
【００２２】
また、以下の説明において、キーワードとは、本発明の利用者が検索広告を表示する条件として設定する文字列であり、完全一致、部分一致、フレーズ一致などの条件と合わせて指定する。また、検索キーワードは、キーワードと同義である。また、検索語とは、検索エンジン利用者がインターネット検索を実行する際に設定する文字列である。また、検索語句は、検索語と同義、もしくは検索語の複合語からなるフレーズである。
【００２３】
入力部１０１は、広告運用監視支援装置１００が作成および管理するリスティング広告の各種情報（広告データＤ）を入力する。通信部１０２は、インターネット等のネットワークＮＷを介して広告データＤを送受信する。例えば、通信部１０２を介して企業等の広告主や広告代理店から広告データＤに関する作成に関する情報を受信し、広告運用監視支援装置１００を用いて作成した広告データＤ、あるいは運用中のランディングページ（ＬＰ）に対して修正等を行った広告データＤを検索プロバイダ等の広告先へ広告媒体として送信する。
【００２４】
処理部１０３は、リスティング広告の作成、および運用時の広告分析を行い、出稿中の広告の内容の現状にそぐわなくなった部分の判断を行いユーザに提示する。また、出稿中のリスティング広告の広告内容（例えば、検索キーワード、広告文の修正等）の変更をユーザに促す処理を実行する。処理部１０３は、入力部１０１あるいは通信部１０２を介して入力される広告データＤの各種情報を記憶部１０４に記憶する。処理部１０３は、広告データＤの作成および運用時に、記憶部１０４に記憶された広告データＤの各種情報を読み出して広告の作成および運用にかかるデータ処理を行うデータ処理部１１１を有する。
【００２５】
データ処理部１１１は、広告データＤの作成および運用時の機能別のデータ処理部として、アカウントヘルスチェック部１２１、検索キーワードチェック部１２２、広告文面（広告ドラフト）チェック部１２３、人工知能（ＡＩ）部１２５を含む。例えば、ＡＩ部１２５は、本出願人のジャストシステム社製「桐壺」を用いることができる。
【００２６】
アカウントヘルスチェック部１２１は、現在の複数の広告主（アカウント）ごとのカードを用い、現在の広告の運用状況を、アイコン等を用いたＵＩ（Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）でユーザに提示する。検索キーワードチェック部１２２は、検索広告を表示するための検索キーワードの検討、作成、編集の支援にかかる処理を行う。広告文面チェック部１２３は、検索広告として表示される文面（テキストの文言）の検討、作成、編集の支援にかかる処理を行う。
【００２７】
ＡＩ部１２５は、アカウントヘルスチェック部１２１、検索キーワードチェック部１２２、広告文面チェック部１２３と連携して、運用作業の対象（優先度や、広告改善のためにはどの部分から作業を行えばよいか）を具体的に提示する情報（例えば、直近４０日分の実績値のグラフ、後述する「注目すべき度合い」等に基づくＡＩプランのサマリー）を提示する。
【００２８】
また、広告文面チェック部１２３は、広告中のランディングページ（ＬＰ）に対する変更を監視するＬＰ監視部１２４を有している。このＬＰ監視部１２４は、ＡＩ部１２５と連携してＬＰの広告を監視し、ＬＰの広告内容が適切であるか否かを判断する。この際、ＬＰ監視部１２４は、時間経過に対し、広告文が適切であるか否かを判断し、ユーザに通知する。また、ＬＰの変更により、ＬＰに存在しなくなった語句がキーワードや広告文に使用されている場合、これをユーザに通知する。このＬＰ監視部１２４により、時間経過等があっても、ＬＰは常に適切な広告文による広告を維持できるようにする。
【００２９】
記憶部１０４は、作成中の広告データＤ、および運用時の各種分析データ等を格納する。出力部１０５は、処理部１０３による処理実行結果を出力する。
【００３０】
広告運用監視支援装置１００は、図１に示した構成に加えて、例えば、通信部１０２が外部のＡＩ部１２５に接続することで、リスティング広告の作成、および運用時の広告分析と改善処理にかかる一部の処理を外部のＡＩ部１２５で実行してもよい。また、ＡＩ部１２５は、クラウド上に配置され、通信部１０２を介してクラウド上のＡＩ部１２５にネットワーク接続してもよい。
【００３１】
図２は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置のハードウェア構成例を示す図である。図１に示す広告運用監視支援装置１００は、例えば、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、磁気ディスクドライブ２０４、磁気ディスク２０５、光ディスクドライブ２０６、光ディスク２０７、入力デバイス２０８、映像Ｉ／Ｆ２０９、ディスプレイ２１０、通信Ｉ／Ｆ２１１、等を含む。各構成部２０１〜２１１は、バス２２０によってそれぞれ接続されている。
【００３２】
ＣＰＵ２０１は、広告運用監視支援装置１００の全体の処理を司る処理部として機能する。ＲＯＭ２０２は、サーバのブートプログラムを記録している。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用される。すなわち、ＣＰＵ２０１は、ＲＡＭ２０３をワークエリアとして使用しながら、ＲＯＭ２０２に記録された各種プログラムを実行することによって、広告運用監視支援装置１００の全体の処理を司る。
【００３３】
磁気ディスクドライブ２０４は、ＣＰＵ２０１の処理にしたがって磁気ディスク２０５に対するデータの読み取り／書き込みを処理する。磁気ディスク２０５は、磁気ディスクドライブ２０４の処理で書き込まれたデータを記録する。磁気ディスク２０５としては、例えば、ＨＤ（ハードディスク）を用いることができる。
【００３４】
また、光ディスクドライブ２０６は、ＣＰＵ２０１の処理にしたがって光ディスク２０７に対するデータの読み取り／書き込みを処理する。光ディスク２０７は、光ディスクドライブ２０６の処理にしたがってデータが読み出される着脱自在な記録媒体である。光ディスク２０７は、書き込み可能な記録媒体を利用することもできる。着脱可能な記録媒体として、光ディスク２０７のほか、メモリカードなどを用いることができる。
【００３５】
入力デバイス２０８は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えたリモコン、キーボード、タッチパネルなどが挙げられる。入力デバイス２０８は、リモコン、キーボード、タッチパネルのうちいずれか一つの形態によって実現されてもよいが、複数の形態によって実現することも可能である。
【００３６】
映像Ｉ／Ｆ２０９は、ディスプレイ２１０に接続される。映像Ｉ／Ｆ２０９は、具体的には、例えば、ディスプレイ２１０全体を制御処理するグラフィックコントローラと、即時表示可能な画像情報を一時的に記録するＶＲＡＭ（Ｖｉｄｅｏ  ＲＡＭ）などのバッファメモリと、グラフィックコントローラから出力される画像データに基づいてディスプレイ２１０を制御処理する制御ＩＣなどによって構成される。
【００３７】
ディスプレイ２１０には、アイコン、カーソル、メニュー、ウインドウ、あるいは文字や画像などの各種データが表示される。ディスプレイ２１０としては、例えば、ＴＦＴ液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどを用いることができる。
【００３８】
通信Ｉ／Ｆ２１１は、ネットワークに接続され、広告運用監視支援装置１００およびＣＰＵ２０１のインターフェースとして機能する。ネットワークとして機能する通信網には、インターネット、公衆回線網や携帯電話網、ＬＡＮ、ＷＡＮなどがある。
【００３９】
図１に示した広告運用監視支援装置１００は、図２に記載のＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、磁気ディスク２０５、光ディスク２０７などに記録されたプログラムやデータを用いて、ＣＰＵ２０１が所定のプログラムを実行することによって、広告運用監視支援装置１００の機能を実現する。
【００４０】
図１の入力部１０１の機能は、図２の入力デバイス２０８を用いて実現でき、図１の通信部１０２の機能は、図２の通信Ｉ／Ｆ２１１を用いて実現できる。また、図１の記憶部１０４の機能は、図２のＲＯＭ２０２、磁気ディスク２０５、光ディスク２０７等を用いて実現できる。また、図１の出力部１０５の機能は、図２のディスプレイ２１０への画面表示や図示しないプリンタを用いることで印刷出力でき、このほか、通信Ｉ／Ｆ２１１を介して所望する端末へデータ通信で外部出力することもできる。
【００４１】
（広告生成運用支援装置の全体処理例）
図３は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置が行う全体の概要処理を説明するフローチャートである。図３には、広告運用監視支援装置１００の処理部１０３が行う処理を示す。処理部１０３の処理結果は、出力部１０５を介してディスプレイ２１０にそれぞれ表示出力される。
【００４２】
広告代理店の運用担当者（ユーザ）が入力部１０１のキーボード等の入力デバイス２０８を操作することで、広告運用監視支援装置１００の処理部１０３がリスティング広告の作成および運用時の処理を行う。以下、はじめに各表示内容の関連と推移について説明し、各表示内容の詳細は後述する。
【００４３】
図３に示す処理Ａは、アカウントヘルスチェック部１２１がＡＩ部１２５と共に行うアカウントヘルスチェックにかかる処理を示す。処理Ｂは、検索キーワードチェック部１２２がＡＩ部１２５と共に行う広告のキーワード作成およびグルーピングにかかる処理を示す。処理Ｃは、広告文面（広告ドラフト）チェック部１２３が人工知能（ＡＩ）部１２５と共に行う広告のドラフト文面の検討にかかる処理を示す。
【００４４】
広告運用監視支援装置１００に対し、広告を作成および運用するユーザのログインにより（ステップＳ３０１）、処理部１０３（アカウントヘルスチェック部１２１）は、アカウントヘルスチェックの処理Ａとして、アカウントボード３０１を表示出力する。アカウントボード３０１は、記憶部１０４から読み出した複数の広告主（アカウント）ごとの広告データＤをカード状に表示し、現在の広告の運用状況をアイコン等を用いたＵＩ（Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）で直感的に表示する。
【００４５】
各カードには、運用作業の対象（優先度や、広告改善のためにはどの部分から作業を行えばよいか）を具体的に提示する情報（例えば、直近４０日分の実績値のグラフ、後述する「注目すべき度合い」とＡＩ部１２５が処理したＡＩプランのサマリー）が表示される。処理部１０３（アカウントヘルスチェック部１２１）は、ユーザのビューボタンの切り替えにより（ステップＳ３０２）、アカウントボード３０１の内容をアカウントリスト３０２としてリスト表示することもできる。
【００４６】
アカウントヘルスチェック部１２１は、ユーザによるカードまたはアカウントの選択により（ステップＳ３０３）、キャンペーンリスト３０３を表示出力する。キャンペーンリスト３０３は、選択したアカウントの現在の広告の詳細（例えば、広告媒体、推移状態、キャンペーン（広告）名、月予算、コンバージョン（ＣＶ、成果）関連の情報、クリック数、ＡＩプラン等）をリスト表示する。
【００４７】
ＡＩプランの項目では、処理部１０３（ＡＩ部１２５）が処理した現在の広告内容の改善点等を具体的にユーザに提示する。キャンペーンリスト３０３の所定のキャンペーンをユーザがクリックすることで（ステップＳ３０４）、アカウントヘルスチェック部１２１は、広告グループリスト３０４としてリスト表示する。広告グループリスト３０４は、選択したキャンペーンの詳細をリスト表示したものである。
【００４８】
キャンペーンリスト３０３や広告グループリスト３０４には、現在の広告に対してそれぞれ推奨する行動を表すボタンが配置されている。これにより、広告の運用作業に対してどのように手を加えるかをユーザが選択しやすいようになっている。各具体的なプランは、ＡＩ部１２５が提供するＵＩで表示され、現在の広告の状況、改善方法、改善対象がセットで提示されるため、これを検討材料としてユーザは提示されたプランの採用可否を容易に検討できる。
【００４９】
上述したアカウントボード３０１は、アカウント設定画面３０５上で新規作成することでアカウントを追加することができる（ステップＳ３０５）。また、キャンペーン設定画面３０６上でキャンペーンを新規作成することで（ステップＳ３０６）、上記のキャンペーンリスト３０３を作成でき、広告グループ設定画面３０７上で広告グループを設定することで（ステップＳ３０７）、上記の広告グループリスト３０４を作成できる。
【００５０】
広告グループリスト３０４上に表示されるＡＩプランをユーザがクリックすることで（ステップＳ３１０）、ＡＩ部１２５は、キーワードのＡＩプラン３１０を表示する。ＡＩプラン３１０は、キャンペーンと広告グループに対して広告の運用・改善に関する行動として、キーワードの追加、削除、変更等を提示する。この提示では、運用中の広告（ランディングページＬＰ）を解析して、具体的に「なにをするべきか」と「どうするべきか」を組み合わせて提示する。「なにをするべきか」については、例えば、「効率を上げるためにＫＷの上限ＣＰＣを調整しましょう」という提案を行う。
【００５１】
また、ＡＩ部１２５は、「どうするべきか」については、例えば、「ｘｘｘというＫＷの上限ＣＰＣをｎ円に変更しましょう」という提案を行う。ＡＩ部１２５は、現在の広告運用実績や広告運用監視支援装置１００に設定された情報を基に、具体的な「ＡＩプラン」を生成してユーザに提示する。
【００５２】
また、ＡＩ部１２５は、広告運用実績の状況に応じた「注目すべき度合い」を算出・判定し、それに対応する行動を提示する。そして、ＡＩ部１２５は、「注目すべき度合い」をキャンペーンと広告グループに属性として設定する。「注目すべき度合い」は、画面上で表現するに限らず、推奨するプランを決定するために用いる。そして、ＡＩ部１２５は、「注目すべき度合い」のパターンに基づき、人工知能が最適な行動を推奨する。例えば、「費用は順調に消化している」のに「ＣＶが未達ペース」ならば、ＣＶ獲得効率向上のために「キーワードの入札単価の改善」と、無駄な費用の削減のために「除外キーワードの追加設定」を提示する。
【００５３】
広告グループリスト３０４上の広告グループをクリックすることで（ステップＳ３０８）、処理部１０３（検索キーワードチェック部１２２）は、広告のキーワード作成およびグルーピングにかかる処理Ｂとして、キーワードシミュレータ３０８の画面を表示する。検索キーワードチェック部１２２は、キーワードシミュレータ３０８上に広告のキーワードの一覧を表示し、キーワードを確認できる。このキーワードシミュレータ３０８上では、キーワードの新規作成、個別編集、一括編集、キーワードリストのソート順の変更、テキストフィルターでキーワードの絞り込み、キーワードを選択して単語拡張等が行える。また、キャンペーンリスト３０３上のアカウントのメニューの各項目をクリックすることによっても（ステップＳ３０８）、キーワードシミュレータ３０８に移行できる。
【００５４】
また、キーワードシミュレータ３０８上のＡＩプランをクリックした場合でも、（ステップＳ３１０）、上述したキーワードのＡＩプラン３１０を表示することができる。
【００５５】
検索キーワードチェック部１２２は、ユーザ操作のモード切り替えにより（ステップＳ３０９）、キーワードクラスタ３０９の表示画面に切り替えることができる。検索キーワードチェック部１２２は、キーワードクラスタ３０９上で、複数のキーワードを分解し、複数のクラスタとして再構成し、ＵＩ表示する。各クラスタは、共通する単語で構成されたキーワードを複数に分類したものである。これにより、クラスタ別のキーワード群により、キーワード群を区別して視認しやすくなる。また、表示された複数の単語同士を組み合わせることにより、ユーザが多数のキーワードを簡単に作れるようになる。また、既存のクラスタに単語を追加することで、多数のキーワードを簡単に作れるようになる。
【００５６】
検索キーワードチェック部１２２は、キーワードクラスタ３０９上でキーワードの軸ワードと掛け合わせワードが同一のものを一つのクラスタとしてまとめて表示する。キーワードクラスタ３０９では、広告のキーワードをクラスタリングし、選択した単語を別のクラスタに複製し、クラスタを選択してワードエクスパンドダイアログを表示することができる。軸ワード、および掛け合わせワードの詳細（定義）は、後述するクラスタリングで説明する。
【００５７】
キーワードシミュレータ３０８、またはキーワードクラスタ３０９上にキーワードが表示されている状態で、ワードエクスパンドダイアログ３１１の表示画面上でのワード選択により（ステップＳ３１１）、新規キーワードを追加できる。また、キーワードシミュレータ３０８上の除外キーワードのタブ選択により、除外キーワードの一覧画面を表示できる。この除外キーワードの一覧画面に対してＡＩ部１２５が機能し、除外キーワードに対する具体的処理を提示することもできる。
【００５８】
ＡＩ部１２５は、ユーザが入力した単語について、ワードエクスパンドダイアログ３１１上に複数の関連する単語を提示する。ユーザからの入力方法は複数あり、テキストで単語を入力する場合と、ＷＥＢサイトのＵＲＬの入力によりＡＩ部１２５がＷＥＢサイトから単語を抽出する場合、既に広告アカウント内に存在するキーワードを用いる場合、広告運用監視支援装置１００が出力した関連する単語を用いる場合、がある。このように、ユーザ入力した単語に関連する単語を入力データとして用いることができるため、関連する単語に関連する単語に関連する単語、のように連鎖的に多数の単語を入手できる。この操作は、後述するＵＩにより「気に入った単語をクリックする」という動作のみで簡単に選択できる。そして、従来、多くのキーワードを作成するために発生していた「言葉を考えてキーボード操作で書く」という作業を不要にできる。
【００５９】
次に、キャンペーンリスト３０３の表示画面から処理部１０３（広告文面チェック部１２３、人工知能（ＡＩ）部１２５）が行う広告のドラフト文面の検討にかかる処理Ｃに移行できる（ステップＳ３１２）。この処理Ｃでは、広告文面チェック部１２３は、広告ライティング３１２の表示画面を表示し、入力中操作にあわせて、テキスト広告にふさわしい単語や文章を提案する。また、広告ライティング３１２上のＡＩプランをクリックすることで（ステップＳ３１３）、ＡＩ部１２５がテキスト広告のＡＩプラン３１４を表示する。広告グループリスト３０４の表示画面上でＡＩプランを選択した場合にも（ステップＳ３１４）、テキスト広告のＡＩプラン３１４を表示できる。
【００６０】
テキスト広告のＡＩプラン３１４では、ＡＩ部２１５が独自の語彙空間やユーザが設定したＷＥＢサイトに基づいて生成し、ユーザに提示する。例えば、ＡＩ部１２５は、対象の入力項目として、広告の見出し１，見出し２、広告のパス１，パス２、広告の説明文、広告オプションのコールアウト、を具体的に提示（サジェスト）する。
【００６１】
また、広告ライティング３１２の表示画面上には、ＬＰ監視部１２４の監視状態が表示され、ＬＰ監視部１２４による監視結果が「ＬＰ変更あり」の場合には、その旨をアイコンやテキスト等でユーザに提示し、ユーザ操作により、ＬＰ監視３２０の表示画面（例えばダイアログ表示）に遷移できる（ステップＳ３２０）。ＬＰ監視部１２４がＡＩ部１２５と連携して処理することで、ＬＰ監視３２０の表示画面上には、現在広告中のＬＰの広告内容のうち、不適切なキーワード、広告タイトル、広告文を抽出してユーザに提示する。
【００６２】
これにより、ユーザは、ＬＰ監視３２０の表示画面に表示されたキーワード、広告タイトル、広告文について、現在広告中のＬＰの広告内容として適切であるか不適切であるかを確認できる。そして、ユーザが不適切と判断すれば、広告ライティング３１２の表示画面上でＬＰの広告内容を変更することができる。この際、ＡＩ部１２５は、上記テキスト広告のＡＩプラン３１４の機能に基づき、具体的に修正が必要な広告の見出し１，見出し２、広告のパス１，パス２、広告の説明文、広告オプションのコールアウト、をユーザに対して具体的に提示（サジェスト）することができる。
【００６３】
ＬＰ監視３２０の表示画面は、広告ライティング３１２からの画面遷移に限らず、ログイン（ステップＳ３０１）直後のメイン画面（不図示）や、アカウントボード３０１上に監視状態のアイコン等を表示してもよい。これにより、ユーザは、ＬＰの広告内容が適切であるか否かを直ちに確認でき、迅速に対策できるようになる。
【００６４】
また、広告ライティング３１２上でＡＢテストのタブをクリックすると（ステップＳ３１５）、広告文面チェック部１２３は、ＡＢテスト３１５の表示画面を表示する。また、ＡＢテスト表示３１５上のＡＩプランをクリックすることで（ステップＳ３１６）、ＡＩ部１２５がＡＢテストのＡＩプラン３１７を表示する。また、広告グループリスト３０４からもＡＢテストのＡＩプラン３１７に移行することができる（ステップＳ３１７）。        
【００６５】
ＡＢテストは、ＷＥＢサイトにおいてユーザへの訴求効果を測る手法であり、ユーザが選択した複数の広告の成果を監視し、これら複数の広告のクリック率等による勝敗判定を行う。勝敗判定がつくと広告文面チェック部１２３は、ユーザにメール等で通知を行うため、ユーザは結果を監視し続ける必要がない。また、前のテストの勝敗判定がついたら自動的に次のテストを開始することもできる。ＡＩ部１２５による勝敗判定は、ＡＩ部１２５独自の指標「優勢度」に基づいて行う。
【００６６】
ＡＢテスト３１５またはＡＢテストのＡＩプラン３１７の表示に基づくＡＢテストを確認したユーザは、送信ボタンのクリックにより（ステップＳ３１８）、以上の各機能で修正および反映した更新後の広告のデータを広告運用監視支援装置１００の記憶部１０４に記憶するとともに、媒体に広告のデータを送信する。
【００６７】
図３のフローチャートでは、図３の上から下にのみ流れる処理を記載してあるが、各処理間で下から上に戻る処理を行うこともできる。すなわち、図３の各処理結果は、逐次記憶部１０４に格納された広告データＤを更新する。例えば、ステップＳ３１２の広告ライティング３１２上での処理結果は、アカウントボード３０１上の表示に反映される。アカウントボード３０１上には、図３に示す各処理を常に反映した最新の状況が表示される。
【００６８】
図４は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置による広告ライティングの表示例を示す図である。処理部１０３（広告文面チェック部１２３）は、テキスト広告の広告ライティング３１２の表示画面上で、テキスト広告を閲覧、編集する。この際、ＡＩ部１２５による文面のサジェスト（改善の提示）やドラフトの作成などの作成支援を行う。
【００６９】
処理部１０３は、広告ライティング３１２の画面表示上に、広告改善４０１と、ＡＢテスト画面４０２に遷移するタブを表示する。広告改善４０１のタブ選択では、広告ライティング３１２の画面上に、広告の一覧４１０を表示する。この際、媒体での表示形式に近い広告プレビュー、広告のステータス、広告の審査結果、実績値を表示する。また、広告の編集機能、ＡＩプランを表示し、ＡＩ部１２５の提示情報に沿った広告改善のための操作ボタン、代表的なキーワード、をそれぞれ表示する。
【００７０】
処理部１０３は、広告一覧（テキスト広告テーブル）４１０には、各テキスト広告をテーブル形式で表示する。一覧表示する広告は、ＵＲＬパラメータで指定された、特定の広告グループに属する広告一覧、特定のキャンペーンに属する広告一覧、特定のアカウントに属する広告一覧、のいずれかであり、処理部１０３は、一覧上にドラフト状態の広告も表示する。
【００７１】
テキスト広告テーブル４１０上部には、期間選択カレンダー４２１、広告検索欄４２２が表示される。処理部１０３は、期間選択カレンダー４２１で指定された期間内の実績値の合計をテキスト広告テーブル４１０に表示する。また、広告検索欄４２２にユーザが文字列を入力することで、処理部１０３は、所定の項目（広告見出し１、広告見出し２、表示ＵＲＬ（パス１，パス２、なおドメイン部分は検索対象外）、最終ページＵＲＬ、広告文、広告グループ名、キャンペーン名）に検索文字列が含まれる広告のみをテキスト広告テーブル４１０に表示する。
【００７２】
処理部１０３は、テキスト広告テーブル４１０に、テキスト広告とドラフト状態のテキスト広告をあわせて一覧表示する。一覧に載せるのは、画面で扱う対象のアカウントまたはキャンペーンまたは広告グループの配下に存在するものである。テキスト広告テーブル４１０の列に表示する各項目は、ＡＢテスト参加状態を含むステータス４３１、審査情報、媒体４３３、テキスト広告４３４、実績値（表示回数４３５、ＣＴＲ４３６、クリック数４３７、ＣＶＲ４３８、ＣＶ４３９）、キャンペーン４４０を含む。
【００７３】
処理部１０３は、ＡＢテスト参加表示には各広告のＡＢテストへの参加状態を表示する。ステータス４３１には、広告のステータスとして、「有効」「一時停止」のほか、「ＬＰ変更」）を表示する。「ＬＰ変更」は、ＬＰ監視部１２４によるＬＰ監視結果に基づき、ＬＰの広告内容に対する変更をユーザに促すステータスである。また、未送信広告の場合や新規作成された広告の場合にはこのカラム上で表現する。審査情報には、媒体での審査結果を表示する。媒体４３３には広告が属する媒体を表示する。
【００７４】
テキスト広告４３４には、実際の表示形式に近い形でテキスト広告を表示し、ユーザがインライン編集できる。表示回数４３５には広告の表示回数（ＩＭＰ，インプレッション）を表示する。ＣＴＲ４３６には広告のクリック率（ＣＴＲ）を表示する。クリック数４３７には広告のクリック数（ＣＴ）を表示する。ＣＶＲ４３８にはＣＶ率（ＣＶＲ）を表示する。ＣＶ４３９には広告のコンバージョン数（ＣＶ）を表示する。キャンペーン４４０には広告が所属するキャンペーン名を表示する。
【００７５】
テキスト広告４３４のカラムには、各媒体での実際の表示形式に近い形でテキスト広告が表示され、広告をユーザがインライン編集できる。処理部１０３は、テキスト広告の表示だけではなく、テキスト広告のコンテキストメニューボタンも表示する。テキスト広告のコンテキストメニューボタンをクリックすると、広告に対して、複製、未送信広告の削除、広告の設定（ＵＲＬオプション等）を行うことができる。
【００７６】
図５は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置による広告の表示例を示す図である。検索エンジンの利用者のＰＣ等の端末上に表示されるＬＰの広告内容５００の例を示す。媒体を介して利用者に公開されるＬＰの見出し５０１は「リビングをもっと広くしたいなら−ブラウンの省スペース雑貨」であり、広告のＵＲＬ５０２は「ｗｗｗ．ｂｒｏｗｎｓｔｏｒｅ／オシャレな洋服／２５日まで１０％ＯＦＦ」であり、また、広告文５０３が「今のリビングをもっと広げたいなら、デッドスペースを活用したおすすめの雑貨がお得」であったとする。
【００７７】
この場合、上述した見出し１（５１１）は「リビングをもっと広くしたいなら」であり、見出し２（５１２）は「ブラウンの省スペース雑貨」である。また、表示ＵＲＬ５２０は、「ｗｗｗ．ｂｒｏｗｎｓｔｏｒｅ．ｃｏｍ」であり、パス１（５２１）は「オシャレな洋服」、パス２（５２２）は「２５日まで１０％ＯＦＦ」である。そして、テキスト広告４３４のカラムのテキスト５０３が「今のリビングをもっと広げたいなら、デッドスペースを活用したおすすめの雑貨がお得」であるとする。テキスト５０３の下には、このＬＰ広告に関連する各ページへの複数のリンク広告５０４が表示されている。
【００７８】
図６は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置による広告ライティングにおけるインライン編集の表示例を示す図である。図４，図５に示したテキスト広告４３４のカラムのテキスト文５０３に対し、ユーザにより未送信広告のインライン編集について説明する。
【００７９】
処理部１０３は、テキスト広告の各入力フィールド内でインライン編集を行う際、ＩＭＥ（Ｉｎｐｕｔ  Ｍｅｔｈｏｄ  Ｅｄｉｔｏｒ）の候補メニューに近いＵＩで広告表現をサジェストメニュー４１１に表示する（サジェスト機能）。サジェスト機能により、ユーザは表示されたサジェスト候補の中から適切だと判断した文字列を選択し、編集中の入力フィールドにサジェストの候補文字列を挿入することができる。サジェスト可能な入力フィールドは、見出し１（５１１）、見出し２（５１２）、広告文（５０３）、パス１（５２１）、パス２（５２２）、リンク広告５０４である。
【００８０】
サジェストメニュー４１１の詳細な表示は、サジェストの種類により異なるが、処理部１０３は、共通した表示として、垂直方向にサジェストの候補を並べて表示する。この際の最大表示候補数は１０（言い換えサジェストを除く）、候補が１件も取得できない場合、サジェストメニュー４１１は表示されない。
【００８１】
処理部１０３は、サジェスト機能の基本動作として、テキスト広告４３４のカラム４３４ａに対するユーザの文字入力操作、キャレット（カーソル）４３４ｂの移動操作、範囲選択操作、に応じてサジェスト機能を起動させる。処理部１０３は、サジェスト機能の起動により、テキスト広告４３４のカラム６３４ａに入力中の文章、キャレット６３４ｂの位置からサジェスト候補を記憶部１０４から取得し、サジェストメニュー６１１として表示する。サジェストメニュー６１１の表示後、ユーザはマウスまたはキーボードにより、以下ａ〜ｃのいずれかの操作が行える。
【００８２】
ａ：表示中の候補の一つを選び、現在のキャレット６３４ｂの位置に候補を挿入する（開始時サジェスト，ＫＷＩＣ（ＫｅｙＷｏｒｄ  Ｉｎ  Ｃｏｎｔｅｘｔ）サジェスト，ＲＮＮ（Ｒｅｃｕｒｒｅｎｔ  Ｎｅｕｒａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）サジェストのみ）。
ｂ：表示中の候補の一つを選び、現在の選択中の文字列を置き換える（言い換えサジェストのみ）。
ｃ：いずれの候補も選択せず、サジェストメニュー６１１を閉じる。
【００８３】
サジェストの提示内容は、以下４つの種類があり、サジェスト取得処理開始時のキャレット６３４ｂの位置および範囲選択状態によって、いずれか一つが表示される。処理部１０３は、キャレット６３４ｂ下部にサジェストメニュー６１１を表示し、ユーザが候補中のいずれかを選択できる点は共通しているが、サジェストメニュー６１１内に表示される候補の内容はサジェストの種類により異なる。
【００８４】
１．開始時サジェスト（空サジェスト）
キャレット６３４ｂが入力フィールドの先頭や文章の区切りにある場合に表示される。
２．ＫＷＩＣサジェスト
ユーザが入力した文章に続く文字列をＫＷＩＣ形式で提示する。図６は、ＫＷＩＣサジェスト時の表示例を示す。
３．ＲＮＮサジェスト
ユーザが入力した文章に続く文字列のサジェストは基本的にＫＷＩＣ形式で行うが、入力中の一文がある程度の文字数を持つ場合、ＲＮＮによるサジェストをＩＭＥの変換候補のような形式で提示する。
４．言い換えサジェスト
ユーザが文字列中の一部を範囲選択した場合、選択部分内の部分文字列の代替となる表現を提示する。言い換えサジェストの各候補は、同義語、類義語、関連語、といういずれかの分類に属し、サジェストメニュー６１１上においても各候補がどの分類区分なのかを表示する。
【００８５】
また、処理部１０３は、サジェスト開始トリガー（契機）について、上述した、見出し１（５１１）、見出し２（５１２）、広告文（５０３）、パス１（５２１）、パス２（５２２）、リンク広告５０４、の各入力フィールド（カラム６３４ａ）に関して、以下のユーザ操作のタイミングでサジェスト機能を起動させる。
【００８６】
１．入力フィールドがフォーカスされた。
２．入力フィールドの文字列に変化があった。例えば、キーボード入力、コピー＆ペースト操作などがこれにあたる。ただしＩＭＥによる未確定文字列の入力には反応しない（ＩＭＥの候補メニューとサジェストメニュー６１１が重複表示されるため）。
３．入力フィールドのキャレット６３４ｂの位置、選択範囲に変化があった。
４．ＩＭＥにて変換中または未確定中の文字列が確定された。
５．サジェストメニュー６１１表示後、いずれかが選択された（候補の適用操作が行われた）。
【００８７】
処理部１０３は、サジェスト機能を呼び出す、まず、既に実行中のサジェスト処理をキャンセルし、表示中のサジェストメニュー６１１も閉じる。この後に、サジェストメニュー６１１に表示するデータを記憶部１０４から取得する。すなわち、同時に複数のサジェストメニュー６１１が表示されることはない。
【００８８】
図６の例では、インライン編集の開始時サジェストの表示例を示している。開始時サジェスト（空サジェスト）では、処理部１０３は、サジェストメニュー６１１にキーワードを含む候補文章を表示する。一つの候補に複数のキーワードが含まれることもある。キーワード部分は強調表示を行う（符号６０１）。
【００８９】
図７は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置によるＬＰ監視の表示例を示す図である。処理部１０３（ＬＰ監視部１２４，ＡＩ部１２５）は、現在、広告中のランディングページ（ＬＰ）について、時間経過を要因として生じた広告内容の変更を監視し、ＬＰ更新による影響を判断する。例えば、ＬＰの変更によりＬＰ中に存在しなくなった語句が、キーワードや広告文に使用されていると、現状にそぐわない広告となってしまっているリスクが生じる。
【００９０】
処理部１０３（ＬＰ監視部１２４，ＡＩ部１２５）は、ＬＰの広告を構成する要素（内容）の変化を監視し、前日と当日のＬＰの内容をそれぞれ取得し、ＬＰの内容に含まれる現在出稿中のキーワード、広告タイトル、広告文を比較する。そして、前日と当日のＬＰの内容に変化があれば、ＬＰの内容に変化があったことをユーザに通知する。この際、処理部１０３は、前日と当日のＬＰの内容のうち、変化があった部分を含むリスティング広告の構成要素（キーワード、広告文等の内容）を強調表示する等してユーザに通知する。この比較は、前日と当日に限らず、例えば、前回装置が取得したＬＰの内容が２日前であれば、この２日前のＬＰの内容と当日のＬＰの内容とを比較する等、２つの時点におけるＬＰの内容を比較する。
【００９１】
また、処理部１０３は、現在の日にちと、現在のＬＰの広告内容に含まれる日にちの相違を監視し、現在の日にち（日時）と、現在のＬＰの広告内容をそれぞれ取得し、現在出稿中のＬＰの広告内容に含まれるキーワード、広告タイトル、広告文のうち、日にちの内容を比較する。そして、現在に日にち（日時）に対し、現在のＬＰの広告内容に相違があれば、ＬＰの広告内容が相違し、変更が必要なことをユーザに通知する。この際、処理部１０３は、現在のＬＰの広告内容のうち、変更が必要なキーワード、広告タイトル、広告文を強調表示する等してユーザに通知する。
【００９２】
例えば、図５に示したＬＰの広告内容のうち、パス２（５２２）は「２５日まで１０％ＯＦＦ」であるが、現在の日にちが２６日である場合、昨日まで有効な広告であることになる。この場合、処理部１０３は、日にちの経過により、パス２（５２２）に含まれる「２５日」の語句が適切でないと判断し、この「２５日」の部分を強調表示５２２ａ等により、ユーザに提示する。
【００９３】
この際、処理部１０３は、パス２（５２２）全体「２５日まで１０％ＯＦＦ」を強調表示５２２ｂとし、「２５日」部分をさらに強調表示５２２ａとしてもよい。同時に、処理部１０３は、この際、ポップアップ等で「日にちを確認してください」と表示してもよい。
【００９４】
また、ＬＰ監視部１２４は、ステータス４３１に、広告のステータスとして、「ＬＰ変更」と表示し、ユーザに通知する。
【００９５】
また、処理部１０３（ＬＰ監視部１２４）は、ＡＩ部１２５の判断により、あいまいな日にちの広告内容についても、変更を判断することができる。例えば、ＬＰの見出し１（５１１）が「クリスマスキャンペーン中」の広告文５０３が「ただいまクリスマスキャンペーン中」であったとする。クリスマス期間が終了してもこの見出し１（５１１）と、広告文５０３をそのまま放置しておくと、広告内容が適切でない状態になる。
【００９６】
この場合、処理部１０３（ＡＩ部１２５）は、人工知能の機能による自然言語処理および統計処理の機能により、ＷＥＢ上等から「クリスマスキャンペーン」や、類似する「クリスマスセール」、「クリスマスシーズン」等の情報収集を行い、見出し１（５１１）および広告文５０３に含まれる「クリスマスキャンペーン」に該当する日にちの所定期間（例えば、１２月１日〜１２月２５日）を判断する。
【００９７】
そして、処理部１０３（ＡＩ部１２５）は、現在の日にちが１２月２６日であるとき、現在のＬＰの見出し１（５１１）と、広告文５０３の内容が適切でないと判断し、この広告文のＬＰの見出し１（５１１）の「クリスマスキャンペーン中」と、広告文５０３の「ただいまクリスマスキャンペーン中」の語句を強調表示したり、後述する問題の語句７２０の部分に表示する等により、ユーザに提示する。
【００９８】
上記例で説明した、クリスマス期間が終了しても現在のＬＰの広告内容をそのまま放置しておくと、広告で誘導した顧客から利益を得られる可能性が低下する。すなわち、クリスマスキャンペーンが終了していても、消費者に間違った情報を提供することになる。この場合、虚偽の広告出稿による、行政・メディアなどからのペナルティが発生するおそれがある。
【００９９】
処理部１０３（ＬＰ監視部１２４，ＡＩ部１２５）は、このようなリスクを生じるＬＰ変更を検知し、さらに影響が生じるキーワードや広告をユーザに提示することで、上記のリスクを低減する。そして、ユーザは、削除すべき、広告文の単語がＬＰから消えているかを確認できるようになる。
【０１００】
図７のＬＰ監視画面７０１の例では、処理部１０３は、ＡＩ部１２５が提示するＡＩプラン７０２として「ＬＰから無くなった訴求を含むテキスト広告を停止する。」処理にかかる表示を行い、１．変更されたＬＰを確認、２．ＬＰで使われていないキーワードを確認、３．キーワードを適用、という処理順のプランを提案する。
【０１０１】
ＡＩプラン７０２の下部には、ＬＰ情報７０３として、ＬＰのステータス７１１、媒体７１２、テキスト広告７１３、広告グループ７１４、実績値（表示回数７１５、クリック数７１６、クリック率７１７、ＣＶ７１８、ＣＶＲ７１９）、問題の語句７２０、がそれぞれ表示される。図７に示す問題の語句７２０の部分には、上記説明した「２５日」との語句が表示されている。
【０１０２】
そして、ユーザが問題の語句７２０を確認して「適用」ボタン７３１の操作で、処理部１０３は、問題の語句７２０を削除した後の広告を確認する。また、「停止広告を確認」のボタン７３２の操作により、ユーザは、停止広告を確認することができる。
【０１０３】
図８は、実施の形態にかかる広告運用監視支援装置によるＬＰ監視の処理例を示すフローチャートである。処理部１０３（ＬＰ監視部１２４，ＡＩ部１２５）が行うＬＰ監視処理例を示す。
【０１０４】
はじめに、処理部１０３は、当日のＬＰの内容と前日のＬＰの内容から変化したかを監視するため、前日と当日の広告のＬＰをそれぞれ取得する（ステップＳ８０１）。例えば、処理部１０３は、常に前日の広告のＬＰを記憶部１０４に記憶しておけばよい。次に、処理部１０３は、当日の広告のＬＰの内容（キーワード、広告タイトル、広告文）を前日の広告のＬＰの内容と比較する（ステップＳ８０２）。
【０１０５】
そして、処理部１０３は、前日のＬＰにあり当日のＬＰにない重要語を抽出する（ステップＳ８０３）。例えば、重要語は、前日のＬＰにあり当日のＬＰにない語句そのものでもよいし、予め記憶部１０４に登録、あるいはＡＩ部１２５が判断した「ＬＰ変更に影響が生じる語句」でもよい。この後、処理部１０３は、抽出した重要語が広告に含まれるか判断する（ステップＳ８０４）。判断の結果、抽出した重要語が広告に含まれていれば（ステップＳ８０４：Ｙｅｓ）、処理部１０３は、当日の広告のＬＰに変化があったことをユーザに通知する（ステップＳ８０５）。一方、抽出した重要語が広告に含まれていなければ（ステップＳ８０４：Ｎｏ）、処理部１０３は、ステップＳ８０６の処理に移行する。
【０１０６】
ステップＳ８０５では、処理部１０３は、ＬＰ変更部分を含む広告（キーワード、広告タイトル、広告文）を強調表示する等してユーザに通知する。これにより、例えば、ＬＰの変更により前日の広告のＬＰの内容に存在したが、当日の広告のＬＰ中に存在しなくなった語句を含むキーワードや広告文をユーザが容易に判断できるようになる。
【０１０７】
次に、処理部１０３は、現在の日にちと、現在のＬＰの広告内容に含まれる日にちの相違を監視するために、現在の日にち（日時）と、当日（現在出稿中）のＬＰの広告内容をそれぞれ取得する（ステップＳ８０６）。そして、処理部１０３は、当日のＬＰの広告内容（キーワード、広告タイトル、広告文）に含まれる日にちを、現在の日にちと比較する（ステップＳ８０７）。この日にちの相違の比較において、ＡＩ部１２５は、自然言語処理および統計処理に基づき、上述した「クリスマスキャンペーン」等の直接、日にちを示していない語句についても、日にちに該当する所定期間を取得するなどの処理を行う。
【０１０８】
そして、現在の日にち（日時）に対し、当日のＬＰの広告内容に含まれる日にちであれば（ステップＳ８０８：Ｙｅｓ）、ＬＰの監視処理を終了するが、現在の日にち（日時）に対し、当日のＬＰの広告内容に含まれる日にちでなければ（ステップＳ８０８：Ｎｏ）、当日のＬＰの広告内容に変更が必要なことをユーザに通知する（ステップＳ８０９）。この際、処理部１０３は、現在のＬＰの広告内容のうち、変更が必要なキーワード、広告タイトル、広告文を強調表示する等してユーザに通知する。
【０１０９】
図８を用いた説明では、ＬＰの広告文を適切なものに変更する処理例を説明したが、キーワードについても広告文と同様の処理により、適切なキーワードに変更する処理を行うことができる。また、図８では、主に、日にちと期間に基づいて広告と、リスティング広告の変更部分を提示する例について説明したが、日にちと期間だけに限らず、広告を構成する要素の変化を監視し、変化をユーザに通知することで、広告を構成する要素を適切なものに変更することができるようになる。
【０１１０】
以上説明した実施の形態によれば、出稿中の広告を構成する要素（内容）の変化をユーザに提示する。これにより、ユーザは、広告の変化部分を容易に判断できるようになる。また、リスティング広告の運用状況に関する情報、および検索キーワードや広告文、これらに関連する情報を分析し、リスティング広告の検索キーワードや広告文等の改善項目をユーザに提示する。また、リスティング広告の検索キーワードや広告文等を適切に見直すことができ、見直しの都度運用状況を改善でき、運用中において高い広告効果を継続して得ることができるようになる。また、人工知能による自然言語処理や統計処理により、適切な改善内容をユーザに具体的に提示できるようになる。
【０１１１】
また、現在出稿中のリスティング広告のＬＰの広告内容を監視し、時間経過を要因として生じたＬＰの広告内容の変化をユーザに通知する。例えば、前日と当日のＬＰの広告内容の変化をユーザに通知したり、現在の日にちに対し当日のＬＰの広告内容に含まれる日にちの相違をユーザに通知する。これにより、ユーザは、ＬＰの広告内容の変化を簡単に把握することができる、広告内容に対して必要な修正や削除等を容易に行えるようになる。
【０１１２】
また、ＬＰの広告内容に直接日にちを示している語句が無くても、ＡＩ機能により広告内容が示す期間を判断し、現在の日にちと比較して広告内容が適切であるか否かを判断し、ユーザに通知することができる。これにより、ユーザは、ＬＰの広告内容に直接日にちの文言が無い場合でも、通知を受けて広告内容が適切であるか否かを簡単に判断できるようになる。
【０１１３】
なお、本実施の形態で説明した広告およびリスティング広告の運用監視にかかる方法は、予め用意されたプログラムをコンピュータで実行することにより実現することができる。また、このプログラムは、半導体メモリ、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、このプログラムは、インターネット等のネットワークを介して配布してもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１１４】
以上のように、本発明は、広告やリスティング広告の運用時に内容を監視し、検索キーワードや広告文に必要な変更をユーザに提示する広告運用監視支援装置に有用である。
【符号の説明】
【０１１５】
１００  広告運用監視支援装置
１０１  入力部
１０２  通信部
１０３  処理部
１０４  記憶部
１０５  出力部
１１１  データ処理部
１２１  アカウントヘルスチェック部
１２２  検索キーワードチェック部
１２３  広告文面チェック部
１２４  ＬＰ監視部
１２５  ＡＩ部
２０１  ＣＰＵ
２０２  ＲＯＭ
２０３  ＲＡＭ
２０８  入力デバイス
２１０  ディスプレイ
２２０  バス
３０１  アカウントボード
３０２  アカウントリスト
３０３  キャンペーンリスト
３０４  広告グループリスト
３０５  アカウント設定画面
３０６  キャンペーン設定画面
３０７  広告グループ設定画面
３０８  キーワードシミュレータ
３０９  キーワードクラスタ
３１０  キーワードのＡＩプラン
３１１  ワードエクスパンドダイアログ
３１２  広告ライティング
３１４  テキスト広告のＡＩプラン
３１５  ＡＢテスト
３１７  ＡＢテストのＡＩプラン
３２０  ＬＰ監視
７０１  ＬＰ監視画面
【図１】
2020052697.tif 000003
【図２】
2020052697.tif 000004
【図３】
2020052697.tif 000005
【図４】
2020052697.tif 000006
【図５】
2020052697.tif 000007
【図６】
2020052697.tif 000008
【図７】
2020052697.tif 000009
【図８】
2020052697.tif 000010