(57)【要約】【課題】商品の取り忘れを防止可能な商品販売処理装置を提供すること。【解決手段】実施形態によれば、商品販売処理装置は、配置部と、アンテナと、読取部と、報知部と、制御部と、を備える。前記配置部は、商品が配置される。前記アンテナは、前記配置部に配置された前記商品が有するＲＦＩＤタグからの信号を受信する。前記読取部は、前記アンテナを介して受信した信号に基づいて前記ＲＦＩＤタグの情報を読み取る。前記報知部は、前記配置部に前記商品が配置されていることを報知する。前記制御部は、決済処理後、前記報知部を制御する。【選択図】      図１
2020030735.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品が配置される配置部と、
前記配置部に配置された前記商品が有するＲＦＩＤタグからの信号を受信するアンテナと、
前記アンテナを介して受信した信号に基づいて前記ＲＦＩＤタグの情報を読み取る読取部と、
前記配置部に前記商品が配置されていることを示す報知を実行する報知部と、
決済処理後、前記報知部を駆動する制御部と、
を具備する商品販売処理装置。
【請求項２】
前記報知部は、発光状態と非発光状態とを切り替え可能な発光部を含む
請求項１に記載の商品販売処理装置。
【請求項３】
前記配置部は、外郭体の内部に設けられた収容室であり、
前記発光部は、前記外郭体の上面に設けられ、
前記外郭体の上壁部は、外部から前記収容室を視認可能な透明部を具備する
請求項２に記載の商品販売処理装置。
【請求項４】
商品に関する情報を表示する表示画面を具備し、
前記発光部は、前記表示画面の周囲に設けられる
請求項２に記載の商品販売処理装置。
【請求項５】
前記報知部は、スピーカを含む
請求項１に記載の商品販売処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、商品販売処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従前から、商品に付されたＲＦＩＤタグから商品情報を読み取り、商品情報に基づいて決済処理を行う商品販売処理装置が知られている。
【０００３】
この種の商品販売処理装置として、配置部を有する構成が知られている。配置部には、ＲＦＩＤタグからの信号を受信するアンテナが設けられている。商品販売処理装置は、配置部に配置された商品のＲＦＩＤタグの情報を、一括して読み取る。
【０００４】
客は、商品販売処理装置にて会計処理を行う際には、商品を配置部に配置する。しかしながら、客は、決済処理後、商品を配置部から取り忘れる虞がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特許第６２６８３５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
そこで、本発明が解決しようとする課題は、商品の取り忘れを防止可能な商品販売処理装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態によれば、商品販売処理装置は、配置部と、アンテナと、読取部と、報知部と、制御部と、を備える。前記配置部は、商品が配置される。前記アンテナは、前記配置部に配置された前記商品が有するＲＦＩＤタグからの信号を受信する。前記読取部は、前記アンテナを介して受信した信号に基づいて前記ＲＦＩＤタグの情報を読み取る。前記報知部は、前記配置部に前記商品が配置されていることを報知する。前記制御部は、決済処理後、前記報知部を駆動する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、第１の実施形態に係る商品販売処理装置の構成を示す斜視図である。
【図２】図２は、同商品販売処理装置の構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、同商品販売処理装置の動作の一例を示す流れ図である。
【図４】図４は、同商品販売処理装置の動作の一例を示す流れ図である。
【図５】図５は、同商品販売処理装置の変形例の構成を示す斜視図である。
【図６】図６は、第１の実施形態の商品販売処理装置の別の変形例の構成を示す斜視図である。
【図７】図７は、第２の実施形態に係る商品販売処理装置の構成を示す斜視図である。
【図８】図８は、同商品販売処理装置の構成を示すブロック図である。
【図９】図９は、同商品販売処理装置の変形例を示す斜視図である。
【図１０】図１０は、第３の実施形態に係る商品販売処理装置の要部を説明する説明図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
第１の実施形態に係る商品販売処理装置１０を、図１乃至図４を用いて説明する。図１は、商品販売処理装置１０の構成を示す斜視図である。図２は、商品販売処理装置１０の構成を示すブロック図である。図３及び図４は、商品販売処理装置１０の動作の一例を示す流れ図である。
【００１０】
図１に示すように、商品販売処理装置１０は、読取装置２０と、処理装置７０と、を備えている。商品販売処理装置１０は、読取装置２０により商品５のＲＦＩＤタグ６からの信号を受信する。また、商品販売処理装置１０は、一例として、処理装置７０により、ＲＦＩＤタグ６の情報を読み取る。また、商品販売処理装置１０は、処理装置７０により、読み取ったＲＦＩＤタグ６の情報に基づいて、販売登録処理と、会計処理と、を行う。
【００１１】
本実施形態では、販売登録処理とは、ＲＦＩＤタグ６の情報に基づいて商品リストを作成する処理である。会計処理は、計算処理と、決済処理と、を含む。計算処理は、商品リストに基づいて、客が支払う代金の金額を算出する処理である。決済処理は、客からの支払い情報に基づいて、売買取引を終了することである。
【００１２】
このような商品販売処理装置１０は、例えば、セルフ式のチェックアウト装置に用いられる。セルフ式のチェックアウト装置は、客自身が、販売登録処理の為の作業と、会計処理の為の作業と、を行うチェックアウト装置に用いられる。セルフ式のチェックアウト装置としては、例えばセルフＰＯＳ（Point of Sales）装置がある。
【００１３】
販売登録処理の為の作業とは、商品販売処理装置１０が販売登録処理を実行できるように、特定の配置部に商品５を配置する作業である。会計処理の為の作業とは、商品販売処理装置１０が会計処理を行う際に客に要求される作業である。会計処理の為の作業とは、例えば、操作部の操作である。
【００１４】
なお、商品販売処理装置１０は、セルフ式のチェックアウト装置に用いられることに限定されない。他の例では、商品販売処理装置１０は、セミセルフ式のチェックアウト装置に用いられてもよい。セミセルフ式のチェックアウト装置は、例えば、店員が販売登録処理の為の作業を行い、客が会計処理の為の作業を行うチェックアウト装置である。
【００１５】
ここで商品５とは、商品販売処理装置１０がコンビニエンスストア等の店舗に設置される場合には、店舗で販売される物品である。商品５は、ＲＦＩＤタグ６を有している。  
ＲＦＩＤタグ６は、商品５の情報を有している。商品５の情報は、一例として、商品５の名称と、商品５の価格と、商品５を識別する為の識別情報と、を含む。なお、ＲＦＩＤタグ６が有する情報は、これらに限定されるものではない。また、ＲＦＩＤタグ６は、読取及び書込み可能に構成されている。ＲＦＩＤタグ６は、例えば、バッテリを持たないパッシブタグであり、ＵＨＦ帯で動作可能に構成される。
【００１６】
読取装置２０は、商品５のＲＦＩＤタグ６からの信号を受信する。図１及び図２に示すように、読取装置２０は、読取装置本体３０と、センサ４０と、アンテナ５０と、発光部６０と、を備えている。
【００１７】
読取装置本体３０は、外郭体３１と、収容室３２と、を有している。外郭体３１は、読取装置本体３０の外郭を規定する。外郭体３１は、一例として、直方体状に構成される。
【００１８】
収容室３２は、外郭体３１内に設けられている。収容室３２は、配置部の一例である。配置部は、処理装置７０が会計処理を行う際に、商品５が配置される。
【００１９】
収容室３２は、内部に商品５を収容可能に構成される。収容室３２は、本実施形態では、収容体７を収容可能に構成される。収容体７は、店内で、客が未会計の商品５を入れて持ち歩く、所謂買い物かごである。なお、収容室３２は、収容体７を収容可能であることに限定されない。収容室３２は、商品５のみを収容可能な大きさ及び形状に構成されてもよい。
【００２０】
収容室３２は、一例として、外郭体３１内に構成されている。収容室３２は、扉により開閉可能に構成される。外郭体３１の上壁部３４は、客が収容室３２内を視認可能に構成されている。上壁部３４は、具体例として、一部が透明部３４ａにより構成されている。透明部３４aは、透明な材料で形成されている。透明部３４ａは、一例として矩形状に構成される。透明な材料は、例えば無色のガラスである。
【００２１】
上壁部３４の上面３４ｂは、一例として、商品の袋詰めの作業台として使用可能に構成されている。上面３４ｂ（透明部３４ａを含む）は、その構成の具体例として、水平面に形成されている。
【００２２】
側壁部３５の少なくとも１つは、扉３７を含んでいる。具体的には、側壁部３５の少なくとも１には、開口３５ａが形成されている。開口３５aは、収容室３２に連続する。扉３７は、開口３５ａに設けられている。扉３７は、一例として、客が把持可能な取っ手３７ａを備えている。
【００２３】
本実施形態では、開口３５aは、一例として、４つの側壁部３５のうち、１つの側壁部３５に形成されている。この１つの側壁部３５は、客と対向する側壁部である。ここで、商品販売処理装置１０の前後方向と、左右方向とを定義する。商品販売処理装置１０において扉３７を含む側壁部３５側を前側とする。扉３７を含む側壁部３５と対向する側壁部３５側を後側とする。上下方向と前後方向とのそれぞれに直交する方向を左右方向とする。
【００２４】
扉３７は、開口３５ａの縁部に、一例としてヒンジにより、開口３５ａを開閉可能に設けられている。扉３７及び開口３５ａは、扉３７が開いた状態で、商品５が開口３５ａを通過可能に構成される。この具体例として、開口３５ａは、扉３７が所定位置まで開いたときに、収容体７が通過可能な大きさ及び形状に構成されている。
【００２５】
センサ４０は、扉３７の開閉状態に応じて信号を送信可能に構成される。センサ４０は、例えばスイッチである。センサ４０は、一例として、扉３７が閉じた状態で信号を送信する。センサ４０は、扉３７が開いた状態では信号を送信しない。なお、センサ４０は、スイッチに限定されない。センサ４０は、扉３７の開閉を検出可能に構成されればよい。
【００２６】
アンテナ５０は、収容室３２内に収容された商品５のＲＦＩＤタグ６からの信号を受信可能に構成される。アンテナ５０は、一例として、収容室３２を構成する面に設けられている。
【００２７】
発光部６０は、報知部の一例である。報知部は、収容室３２に商品５が収容されている状態を客に報知する。発光部６０は、発光することにより、客に報知する。発光部６０は、発光状態と、非発光状態と、を切り替え可能に構成される。非発光状態は、発光していない状態である。
【００２８】
発光部６０は、一例として、ＬＥＤ等の光源を点灯または点滅することにより、発光する。本実施形態では、発光部６０は、選択的に、点灯または点滅可能に構成される。点灯は、発光状態を連続して維持することである。さらに、発光部６０は、複数の色の光を、点灯または点滅可能に構成されている。発光部６０による発光色は、一例として、青色、赤色、黄色である。具体例としては、発光部６０は、各色の光源を有する。
【００２９】
発光部６０は、一例として、外郭体３１に設けられている。また、発光部６０は、一例として複数、具体例として、２つ設けられている。ここで、一方の発光部６０を第１の発光部６１と称し、他方の発光部６０を第２の発光部６２と称する。
【００３０】
第１の発光部６１は、外郭体３１の上壁部３４の上面３４ｂに設けられている。第１の発光部６１は、一例として、透明部３４ａを内側に配置する矩形の環状に構成されている。上面３４ｂにおいて第１の発光部６１が設けられる部分は、一例として、矩形の環状に構成された溝３４ｃが形成されている。溝３４ｃは、透明部３４ａを内側に配置する矩形の環状に構成されている。
【００３１】
第１の発光部６１を構成するＬＥＤ（Light Emitting Diode）等の光源は、溝３４ｃに収容されている。また、溝３４ｃは、一例として、ガラス等の透明な材料により形成された蓋によって閉塞されている。この蓋は、上面３４ｂの他の部位と面一に形成されている。第１の発光部６１により、上面３４ｂの透明部３４ａを囲む範囲が発光する。
【００３２】
第２の発光部６２は、扉３７を含む側壁部３５の外面３５ｂに設けられている。第２の発光部６２は、一例として、開口３５ａを内側に配置する矩形の環状に構成されている。外面３５ｂにおいて第２の発光部６２が設けられる部分は、一例として矩形の環状に構成された溝３５ｃが形成されている。
【００３３】
第２の発光部６２を構成するＬＥＤ等の光源は、溝３５ｃに収容されている。また、溝３５ｃは、一例として、ガラス等の透明材料により構成された蓋によって閉塞されている。この蓋は、側壁部３５の外面３５ｂの他の部位と面一に形成されている。第２の発光部６２により、外面３５ｂの開口３５ａを囲む範囲が発光する。
【００３４】
処理装置７０は、読取装置２０で受信したＲＦＩＤタグ６からの信号に基づいて、販売登録処理、及び会計処理を可能に構成されている。処理装置７０は、一例として、筐体８０と、端末機９０と、釣銭機１００と、プリンタ１１０と、を備えている。
【００３５】
筐体８０は、端末機９０と、釣銭機１００と、プリンタ１１０と、が設置される。筐体８０は、読取装置２０の側方に配置される。筐体８０は、一例として、異なる高さを有する上面８１を有する。上面８１は、第１の上面部８１ａと、第２の上面部８１ｂと、第３の上面部８１ｃと、を有している。
【００３６】
第１の上面部８１ａは、上面８１の後部である。第２の上面部８１ｂは、第１の上面部８１ａよりも前の部分の一部である。第２の上面部８１ｂは、第１の上面部８１ａよりも低い。第３の上面部８１ｃは、第２の上面部８１ｂよりも前の部分である。第３の上面部８１ｃは、第２の上面部８１ｂよりも低い。
【００３７】
第１の上面部８１ａは、一例として、端末機９０とプリンタ１１０とが配置される。第２の上面部８１ｂは、一例として、釣銭機１００を構成する第２の釣銭機１０２が配置される。第３の上面部８１ｃは、一例として、釣銭機１００を構成する第１の釣銭機１０１が配置される。
【００３８】
端末機９０は、読取部９１と、表示部９２と、操作部９３と、通信部９４と、記憶部９５と、カード読取部９６と、制御部９７と、を備えている。
【００３９】
読取部９１は、アンテナ５０と、信号線を介して電気的に接続されている。読取部９１は、アンテナ５０が受信したＲＦＩＤタグ６の信号に基づいてＲＦＩＤ６の情報を読取る。さらに、読取部９１は、一例として、アンテナ５０を介して、ＲＦＩＤタグ６に情報を書き込む機能を備えている。換言すると、読取部９１は、本実施形態では、所謂リーダ・ライタである。
【００４０】
なお、読取部９１は、処理装置７０に設けられず、読取装置２０に設けられてもよい。その一例として、読取部９１は、読取装置本体３０に設けられてもよい。この構成の場合、読取部９１は、信号線を介して制御部９７と接続されてもよい。
【００４１】
表示部９２は、例えば液晶ディスプレイである。表示部９２は、表示画面９２ａと、枠９２ｂと、を有している。枠９２ｂは、表示画面を露出する。表示部９２は、例えば、客が会計処理の為の作業を行う際に必要な情報を表示する。この情報は、一例として、商品５に関する情報と、記憶部９５に記憶された情報と、商品販売処理装置１０の入力・操作に関する情報と、を含む。
【００４２】
操作部９３は、客が情報を入力する入力装置である。操作部９３は、一例として、表示部９２に設けられたタッチパネルである。操作部９３は、入力された情報を制御部９７に送信する。
【００４３】
通信部９４は、外部の機器と通信可能に構成される通信インターフェースである。通信部９４は、読取部９１が取得した商品情報を外部に送信する。
【００４４】
記憶部９５は、制御部９７が実行するプログラム、販売商品登録の情報等を記憶する。記憶部９５は、例えば、プログラム等を記憶する制御プログラム記憶用のＲＯＭ（Read Only Memory）、制御部９７がプログラムを実行する際に一時的に情報を記憶するデータ記憶用のＲＡＭ（Random Access Memory）等を含む。
【００４５】
カード読取部９６は、例えば、第１のカード読取部と、第２のカード読取部と、を有している。第１のカード読取部は、被接触型のＩＣカードを読み取る。第２のカード読取部は、接触型のＩＣカードや磁気カード等を読み取る。カード読取部９６は、読み取ったカードの情報を制御部９７へ送信する。ここで、カードには、例えば、クレジットカード、プリペイドカード、電子マネーの支払いが可能なカード等が含まれる。
【００４６】
制御部９７は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等である。制御部９７は、記憶部９５に記憶したプログラムを実行することにより、各種の制御や処理機能を実行する。
【００４７】
制御部９７は、センサ４０と、読取部９１と、表示部９２と、操作部９３と、通信部９４と、記憶部９５と、第１の発光部６１と、第２の発光部６２と、第１の釣銭機１０１と、第２の釣銭機１０２と、プリンタ１１０と、に電気的に接続される。制御部９７は、電気的に接続された各構成を、記憶部９５に記憶されたプログラムにより制御する。
【００４８】
制御部９７は、センサ４０からの信号に基づいて、扉３７が開いた状態であるか、または、扉３７が閉じた状態であるかを判断する。制御部９７は、読取部９１を制御して、アンテナ５０を介してＲＦＩＤタグ６の情報を読み取る。制御部９７は、読取部９１を制御して、アンテナ５０を介してＲＦＩＤタグ６に情報を書き込む。制御部９７は、読取部９１と、表示部９２と、通信部９４と、釣銭機１００と、を制御して、販売登録処理及び会計処理を行う。
【００４９】
また、制御部９７は、発光部６１、６２を制御して、商品販売処理装置１０の状態に応じた色の光を、点灯または点滅する。  
本実施形態では、一例として、制御部９７は、商品販売処理装置がレディ状態であると、発光部６１、６２とを駆動して青色光を点灯して、青色光が連続して発光する状態を維持する。レディ状態とは、販売登録処理と会計処理とが行われておらず、客待ちの状態である。
【００５０】
制御部９７は、商品待ちの状態であると、発光部６１、６２を駆動して青色光を継続して点滅させる。商品待ちの状態とは、操作者により操作部９３が操作されることで商品販売処理装置１０の使用が開始され、かつ、収容室３２への商品５の収容作業が完了していない状態である。
【００５１】
制御部９７は、操作部９３が操作された後に、センサ４０からの信号に基づいて、扉３７が閉じた状態から開き、かつ、開いた後に閉じたことを検出すると、収容室３２への商品５の収容作業が完了したと判断する。すなわち、制御部９７は、客が収容室３２に商品５を収容する際の扉３７の開閉を検出すると、収容室３２への商品５の収容作業の完了を判断する。
【００５２】
制御部９７は、商品５の読取の状態と販売登録処理を行っている状態とでは、発光部６１、６２を駆動して、赤色光を継続して点滅させる。
【００５３】
制御部９７は、決済処理を行っている状態では、発光部６１、６２を駆動して黄色光を点灯して、黄色光を連続して発光する状態を維持する。
制御部９７は、決済処理が完了すると、発光部６１、６２を駆動して黄色光を継続して点滅させる。決済処理が完了した状態は、収容室３２内に商品５が収容された状態であり、かつ、客が商品を取り出すべき状態である為、商品の取り忘れが発生する状態でもある。発光部６１、６２による黄色光を点滅は、収容室３２内に商品５が収容されている状態を示す報知の一例である。決済処理の完了後に、点灯部６１、６２が黄色光を点滅させることにより、客に、商品５を取り忘れることがないようとの注意を喚起させる。
なお、黄色光の点滅は、注意の喚起に有効である。特に、日本国では、道路に設けられる信号が発する黄色光は、車両の運転者に注意を喚起する色である。この為、本実施形態では、客の注意を喚起する、光の色及び発光状態の組み合わせの一例として、黄色光の点滅を採用している。
【００５４】
釣銭機１００は、投入された金銭を処理する。釣銭機１００は、紙幣用の第１の釣銭機１０１と、硬貨用の第２の釣銭機１０２と、を備えている。第１の釣銭機１０１と第２の釣銭機１０２とは、投入された金銭の情報を制御部９７に送信可能に構成される。第１の釣銭機１０１は、第３の上面部８１ｃに配置される。第２の釣銭機１０２は、第２の上面部８１ｂに配置される。
【００５５】
プリンタ１１０は、会計処理が終了した商品５の情報等が印刷されたレシートを出力する。プリンタ１１０は、第１の上面部８１ａに配置される。
【００５６】
このように構成された商品販売処理装置１０は、一例として、２つ一組で処理ユニット１を構成している。処理ユニット１は、一例として、２つの商品販売処理装置１０と、作業台２と、を備えている。２つの商品販売処理装置１０は、左右方向に離間して配置されている。作業台２は、２つの商品販売処理装置１０間に配置されている。作業台２の上面は、読取装置本体３０の外郭体３１の上面３４ｂと面一に構成されている。
【００５７】
次に、商品販売処理装置１０の動作の一例について、図３及び図４の流れ図を用いて説明する。  
制御部９７は、商品販売処理装置１０がレディ状態であると（Ａｃｔ１のＹｅｓ）、発光部６１、６２を駆動して青色光を点灯して、青色光を連続して発光する状態を維持する（Ａｃｔ２）。レディ状態でない場合は（Ａｃｔ１のＮｏ）、レディ状態となるまで待機する。
【００５８】
そして、制御部９７は、操作部９３からの情報と、センサ４０からの情報と、に基づいて商品待ちの状態であるか否かを判断する（Ａｃｔ３）。制御部９７は、商品待ちの状態であると判断するまで（Ａｃｔ３のＮｏ）、操作部９３からの情報と、センサ４０からの情報と、を監視する。
【００５９】
客は、表示部９２に表示されている会計の開始を入力する領域をタッチすることで操作部９３を操作して、商品５の販売登録開始の指令を入力する。なお、会計の開始を入力する領域をタッチすることは、商品販売処理装置１０に、販売登録処理と会計処理とを開始させることである。
【００６０】
制御部９７は、操作部９３から会計の開始の信号を受け取ると、商品待ち状態であると判断して、発光部６１、６２による青色光の点灯を停止して発光部６１、６２を駆動して青色光を継続して点滅させる（Ａｃｔ３のＹｅｓ、Ａｃｔ４）。
【００６１】
客は、会計のスタートを入力する領域をタッチすると、扉３７を開いて、商品５の入った収容体７、または商品５を、収容室３２に収容する。また、客は、収容体７または商品５を収容室３２に収容すると、扉３７を閉じる。センサ４０は、このときの扉３７の開閉の状態に応じた信号を制御部９７に送信する。
【００６２】
制御部９７は、センサ４０からの信号に基づいて、収容室３２への収容体７または商品５の収容作業が完了したと判断するまで（Ａｃｔ５のＮｏ）は、発光部６１、６２による青色光の点滅を継続する。すなわち、商品待ち状態では、発光部６１、６２による青色光の点滅を継続する。
【００６３】
制御部９７は、センサ４０からの信号に基づいて、収容室３２への収容体７または商品５の収容作業の完了を判断する。制御部９７は、収容作業の完了を判断すると（Ａｃｔ５のＹｅｓ）、商品５のＲＦＩＤタグ６の読み取りを開始する（Ａｃｔ６）。具体的には、制御部９７は、読取部９１を制御して、アンテナ５０から電波を放射して、収容室３２内の商品５のＲＦＩＤタグ６を読み取る。
【００６４】
制御部９７は、読み取りを開始すると、発光部６１、６２による青色の点灯を停止して、発光部６１、６２を駆動して赤色光を継続して点滅させる（Ａｃｔ７）。制御部９７は、読取処理状態（Ａｃｔ８のＮｏ）、または商品登録処理状態では、発光部６１、６２による赤色の手滅を継続する。
【００６５】
制御部９７は、収容室３２内の商品５のＲＦＩＤタグ６の情報の読取が完了すると（Ａｃｔ８のＹｅｓ）、読取部９１によるＲＦＩＤタグ６の読取を停止する（Ａｃｔ９）。また、制御部９７は、ＲＦＩＤタグ６の読取を停止すると、商品登録処理を開始する。制御部９７は具体的には、商品リストを作成する（Ａｃｔ１０）。
【００６６】
制御部９７は、商品リストの作成が完了すると（Ａｃｔ１１のＹｅｓ）、表示部９２を制御して、表示部９２に、商品リストと客が支払う代金の情報とを表示する（Ａｃｔ１２）。客が支払う代金の算出は、会計処理の一部である計算処理である。また、制御部９７は、表示部９２に代金の情報を表示すると、決済の方法を表示する。決済の方法とは、現金による支払い方法、クレジットカードによる支払い方法、電子マネーによる支払い方法等である。客は、いずれかの方法が表示された領域をタッチする。
【００６７】
客は、現金による決済を選択すると、代金に応じた現金を釣銭機１００に投入する。カードによる決済を選択すると、クレジットカードをカード読み取り部に読み取らせるために必要な作業を行う。クレジットカードをカード読み取り部に読み取らせるために必要な作業とは、例えば、クレジットカードをカード読み取り部に接触させる作業である。
【００６８】
制御部９７は、支払い情報を受信すると（Ａｃｔ１３のＹｅｓ）、決済処理を開始する（Ａｃｔ１４）。制御部９７は、支払い情報を受信するまでは（Ａｃｔ１３のＮｏ）、発光部６１、６２による赤色光の点滅を継続する。支払い情報は、釣銭機１００に投入された現金の情報や、カード読み取り部が読みとったクレジットカードの情報である。
【００６９】
制御部９７は、決済処理を開始すると、発光部６１、６２を駆動して黄色光を点灯して黄色光を連続して発光する状態を維持させる（Ａｃｔ１５）。制御部９７は、決済処理が完了するまでは（Ａｃｔ１６のＮｏ）、発光部６１、６２による黄色光の点灯を維持する。制御部９７は、決済処理では、釣銭がある場合には、釣銭機１００を駆動して、釣銭を出す。
【００７０】
制御部９７は、決済処理が完了すると（Ａｃｔ１６のＹｅｓ）、発光部６１、６２を駆動して、黄色光を点滅させる（Ａｃｔ１７）。また、制御部９７は、決済処理が完了すると、プリンタ１１０を制御してレシートを発行する（Ａｃｔ１８）。また、制御部９７は、決済処理が完了すると、表示部９２を制御して決済処理完了の情報を表示部９２に表示する（Ａｃｔ１９）。
【００７１】
客は、表示部９２に会計処理の完了の表示がされると、収容室３２から商品５を収容した収容体７、または商品５を取り出す。客は、収容室３２から収容体７、または商品５を取り出すと、収容体７または商品５を、読取装置本体３０の上面３４ｂまたは作業台２の上面に載置する。客は、収容体７または商品５を上面３４ｂまたは作業台２に載置すると、商品５の袋詰め作業を行う。
【００７２】
また、客は、発光部６１、６２による黄色光の点滅を認識することにより、収容室３２に対する注意が喚起される。収容室３２に対する注意が喚起されることによって、収容室３２からの商品５の取り忘れが防止される。制御部９７は、一例として、発光部６１、６２による黄色光の点滅を所定時間維持する。制御部９７は、発光部６１、６２による黄色光の点滅の継続時間が所定時間を経過すると、発光部６１、６２の駆動を停止する。すなわち、発光部６１、６２が発光しない状態にする。この所定時間は、例えば、現金投入後、財布をしまい終わるまでの間の時間であってもよい。この所定時間は、実験等によって得られる。
【００７３】
このように構成された商品販売処理装置１０によれば、発光部６０によって、客の注意が喚起されるので、商品５の取り忘れの発生を防止できる。
【００７４】
さらに、発光部６１、６２が読取装置２０の読取装置本体３０に設けられることによって、収容室３２に対して注意喚起される。この為、収容室３２からの商品５の取り忘れを、より一層防止できる。
【００７５】
さらに、外郭体３１の上壁部３４は、透明部３４ａを有する。この為、収容室３２に対して注意が喚起されることで客が読取装置２０を見たときに、客は、透明部３４ａを通して収容室３２内の商品５を見る。この為、客は、収容室３２に商品５があることを認識できるので、収容室３２から商品５を取り忘れることを防止できる。
【００７６】
なお、本実施形態では、発光部６０は、複数設けられた。しかしながら、発光部６０は、複数設けられることに限定されない。例えば、発光部６０として、第１の発光部６１または第２の発光部６２の一方のみが設けられてもよい。さらに、発光部６０は、２つに限定されない。発光部６０は、読取装置２０に３つ以上設けられてもよい。
【００７７】
さらに、発光部６０は、収容室３２の外に設けられたが、収容室３２内または収容室３２を構成する面に設けられてもよい。この一例として、発光部６０は、図５に示す変形例のように、収容室３２の上面において透明部３４ａの外縁の近傍に、外縁と同形状の矩形の環状に構成されてもよい。なお、発光部６０の形状は、環状に限定されない。
【００７８】
また、発光部６０は、読取装置２０に設けられることに限定されない。発光部６０は、処理装置７０に設けられてもよい。この一例として、図６に示す変形例のように、表示画面９２ａの周囲に設けられてもよい。この具体例としては、発光部６０は、表示部９２の枠９２ｂに設けられてもよい。さらにこの一例として、発光部６０は、表示画面９２ａを内側に配置する環状に構成されてもよい。なお、発光部６０の形状は、環状に限定されない。または、発光部６０は、表示画面９２ａに設けられてもよい。または、表示画面９２ａの一部が発光することにより、報知部として機能してもよい。
【００７９】
また、発光部６０は、読取装置２０と処理装置７０とのそれぞれに設けられてもよい。この一例としては、商品販売処理装置１０は、図１または図５に示す読取装置２０に設けられた発光部６０と、図６に示す処理装置７０に設けられた発光部６０と、を有してもよい。または、発光部６０は、読取装置２０と処理装置７０とは別に、別体として設けられてもよい。
【００８０】
また、本実施形態では、発光部６０は、商品販売処理装置１０の状態に応じて発光したがこれに限定されない。発光部６０は、決済処理の完了後のみに発光してもよい。すなわち、発光部６０は、収容室３２からの商品５の取り忘れが発生する状態のみ発光する構成であってもよい。
【００８１】
なお、本実施形態での、発光部６０による、発光色と、点灯と、点滅との組み合わせは、一例である。発光部６０は、一色の光のみを発光可能であってもよい。または、発光部６０は、点灯または点滅の一方のみの発光が可能に構成されてもよい。
【００８２】
また、商品販売処理装置１０は、表を有してもよい。この表は、発光部６０の、点灯、点滅、光の色の組み合わせの意味を表示する。この表は、例えば、商品販売処理装置１０の、客が視認可能な部位に貼り付けられる。客は、この表を確認することで、発光部の発光色、点灯、点滅の組み合わせの意味を容易に理解できる。この為、より一層、商品５の取り忘れを防止できる。
【００８３】
次に、第２の実施形態に係る商品販売処理装置１０Ａを、図７及び図８を用いて説明する。なお、第１の実施形態と同様の機能を有する構成は、第１の実施形態と同一の符号を付して説明を省略する。図７は、商品販売処理装置１０Ａの構成を示す斜視図である。図８は、商品販売処理装置１０Ａの構成を示すブロック図である。
【００８４】
図７及び図８に示すように、商品販売処理装置１０Ａは、読取装置２０Ａと、処理装置７０Ａと、を備えている。読取装置２０Ａは、読取装置本体３０と、センサ４０と、アンテナ５０と、第１のスピーカ１２０と、第２のスピーカ１３０と、を備えている。
【００８５】
第１のスピーカ１２０と第２のスピーカ１３０とは、報知部の一例である。報知部は、収容室３２に商品５が収容されている状態を報知する。報知部は、報知することにより、商品５の取り忘れの注意喚起を行う。第１のスピーカ１２０と第２のスピーカ１３０とは、音により、客に報知する。
【００８６】
処理装置７０Ａは、一例として、筐体８０と、端末機９０Ａと、釣銭機１００と、プリンタ１１０と、第３のスピーカ１４０と、を備えている。
【００８７】
端末機９０Ａは、読取部９１と、表示部９２と、操作部９３と、通信部９４と、記憶部９５と、カード読取部９６と、制御部９７Ａと、を備えている。制御部９７Ａは、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等である。制御部９７Ａは、記憶部９５に記憶したプログラムを実行することにより、各種の制御及び処理機能を実行する。
【００８８】
制御部９７Ａは、センサ４０と、読取部９１と、表示部９２と、操作部９３と、通信部９４と、記憶部９５と、第１の釣銭機１０１と、第２の釣銭機１０２と、プリンタ１１０と、第１のスピーカ１２０と、第２のスピーカ１３０と、第３のスピーカ１４０と、電気的に接続される。
【００８９】
制御部９７Ａは、第１の実施形態の制御部９７に対して、発光部６０を制御することに代えて、第１のスピーカ１２０と、第２のスピーカ１３０と、第３のスピーカ１４０と、を制御する点が異なる。また、制御部９７Ａは、制御部９７と同様に、電気的に接続された各構成を、記憶部９５に記憶されたプログラムにより制御する。
【００９０】
次に、制御部９７Ａによる、第１のスピーカ１２０と第２のスピーカ１３０と第３のスピーカ１４０との制御について、説明する。  
制御部９７Ａは、商品販売処理装置がレディ状態であると、一例として、スピーカ１２０、１３０、１４０を駆動して、レディ状態に応じた音や音声を発生させる。レディ状態に応じた音や音声の一例は、「レディ状態です」という音声である。
【００９１】
制御部９７Ａは、商品待ちの状態であると、スピーカ１２０、１３０、１４０を駆動して、商品待ちの状態に応じた音や音声を発生させる。商品待ちの状態に応じた音や音声の一例は、「商品待ちの状態です」という音声である。
【００９２】
制御部９７Ａは、商品５の読取の状態と販売登録処理を行っている状態とでは、スピーカ１２０、１３０、１４０を駆動して、商品５の読取の状態と販売登録処理を行っている状態に応じた音や音声を発生させる。商品５の読取の状態と販売登録処理の状態に応じた音や音声の一例は、「読取中です」という音声である。
【００９３】
制御部９７Ａは、決済処理を行っている状態では、スピーカ１２０、１３０、１４０を駆動して、決済処理に応じた音や音声を発生させる。決済処理に応じた音や音声の一例は、「決済処理中です」という音声である。
【００９４】
制御部９７Ａは、決済処理が完了すると、スピーカ１２０、１３０、１４０を駆動して、収容室３２に商品５が収容されていることを報知する音または音声データを発生させる。収容室３２に商品５が収容されていることを報知する音または音声データの一例は、「商品５をお取りください」という音声である。
【００９５】
このように構成された商品販売処理装置１０Ａは、一例として、第１の実施形態の商品販売処理装置１０が発光部６１、６２を駆動して発光させたタイミングで、スピーカ１２０、１３０、１４０とを駆動して、上述した商品販売処理装置１０Ａの状態に応じた音や音声を発生させる。なお、制御部９７Ａは、スピーカ１２０、１３０、１４０により、音や音声を継続的に発生させてもよい。具体例としては、商品待ちの状態では、「商品待ちの状態です」という音声を繰り返し発生させる。このように、各状態が維持される間は、当該状態に応じた音や音声データを繰り返し発生させてもよい。
【００９６】
本実施形態では、第１の実施形態と同様の効果が得られる。
【００９７】
なお、本実施形態では、報知部の一例として、スピーカ１２０、１３０、１４０が設けられたが、これに限定されない。他の例では、スピーカ１２０、１３０、１４０の、１つまたは２つのみが設けられてもよい。
【００９８】
この構成の一例としては、報知部としてのスピーカは、読取装置２０Ａのみに設けられてもよい。換言すると、第１のスピーカ１２０及び第２のスピーカ１３０のみを有してもよい。または、報知部としてのスピーカは、処理装置７０Ａのみに設けられてもよい。換言すると、第３のスピーカ１４０のみを有してもよい。または、読取装置２０Ａと処理装置７０とは別にスピーカが別体として設けられてもよい。また、スピーカの数は限定されない。
【００９９】
また、本実施形態では、スピーカ１２０、１３０、１４０は、商品販売処理装置１０Ａの各状態で、当該状態に応じた音や音声を発生したが、これに限定されない。第１のスピーカ１２０と第２のスピーカ１３０と第３のスピーカ１４０とは、決済処理の完了後のみに音または音声を発生してもよい。すなわち、スピーカ１２０、１３０、１４０は、収容室３２からの商品５の取り忘れが発生する状態でのみ、音または音声を発生してもよい。
【０１００】
なお、本実施形態では、報知部の一例として、スピーカが用いられた。しかしながら、音を発生して報知する報知部としては、スピーカに限定されない。他の例では、チャイムやブザーであってもよい。
【０１０１】
また、第２の実施形態では、商品販売処理装置１０Ａは、一種類の報知部のみを有した。すなわち、第２の実施形態では、音や音声データを発生することで報知する種類の報知部が用いられた。しかしながら、１種類の報知部のみが用いられることに限定されない。この一例としては、図９に示す第２の実施形態の変形例のように、商品販売処理装置１０Ａは、報知部として、さらに、第１の実施形態で説明された発光部６１、６２を備えてもよい。すわなち、商品、発光することにより報知する種類の報知部を備えてもよい。このように、商品販売処理装置１０、１０Ａは、１種類の報知部のみを有することに限定されない。商品販売処理装置１０、１０Ａは、複数種類の報知部を有してもよい。
【０１０２】
さらに、商品販売処理装置は、上述した実施形態、または変形例に限定されない。例えば、読取装置２０、２０Ａの読取部９１は、一例として、処理装置７０、７０Ａに組み込まれている。しかしながら、読取部９１は、読取装置２０に設けられてもよい。一例としては、読取部９１は、外郭体３１内に配置されて、読取装置２０の一部となる。この場合、読取部９１は、信号線などによって、制御部９７、９７Ａに電気的に接続される。
【０１０３】
また、制御部９７、９７Ａは、決済処理が完了すると、収容室３２内に商品５が収容されていることを報知するべく、報知部としての発光部６１、６２、またはスピーカ１２０、１３０、１４０を駆動した。しかしながら、制御部９７、９７Ａは、決済処理が完了した後、収容室３２に商品５が収容されているか否かを確認して、収容室３２に商品５が収容されていると判断すると、発光部６１、６２、またはスピーカ１２０、１３０、１４０を駆動してもよい。
【０１０４】
この一例としては、制御部９７、９７Ａとは、決済処理が完了すると、例えば、所定時間の経過後、読取部９１を制御してアンテナ５０を介して収容室３２内の商品５のＲＦＩＤタグ６の情報を読み取ってもよい。ここでいう所定時間は、決済処理後に、客が商品５を収容室３２から取り出すまでの平均の時間に基づいて決定される。この所定時間は、実験により求めることができる。なお、所定時間の経過を待たずに、アンテナ５０によりＲＦＩＤタグ６の情報を読み取ってもよい。
【０１０５】
収容室３２内に商品５が存在すると、読取部９１は、アンテナ５０を介してＲＦＩＤタグ６の情報を受信する。この為、制御部９７、９７Ａは、読取部９１がアンテナ５０を介して信号を受信すると、収容室３２内に商品５が収容されていると判断する。制御部９７、９７Ａは、収容室３２内に商品５が収容されていると判断すると、商品５が取り忘れられていると判断して、発光部６１、６２、またはスピーカ１２０、１３０、１４０を駆動して報知する。
【０１０６】
制御部９７、９７Ａは、アンテナ５０がＲＦＩＤタグ６からの信号を受信しない場合は、収容室３２から商品５が取り出されたと判断する。制御部９７、９７Ａは、収容室３２から商品５が取り出されたと判断すると、報知部を駆動しない。
【０１０７】
他の例としては、収容室３２に重量センサが設けられてもよい。重量センサは、収容室３２内に収容された物の重さに応じた信号を、制御部９７、９７Ａに送信する。重量センサは、例えば、収容室３２の底面に設けられる。
【０１０８】
収容室３２に商品５が収容されていると、重量センサからの信号は、商品５の重さに応じた信号となる。この為、制御部９７、９７Ａは、決済処理の完了後、例えば所定時間が経過した後の重量センサからの信号が重さを示すものであると、収容室３２に商品５が収容されていると判断する。制御部９７、９７Ａは、収容室３２内に商品５が収容されていると判断すると、商品５が取り忘れられていると判断して、報知部を駆動して報知する。なお、決済処理後、所定時間を経過せずに重量センサにより収容室３２内の重さを検知してもよい。
【０１０９】
制御部は、重量センサからの信号が、商品５が収容室３２内に存在しないことを示す信号であると、例えば重さゼロを示す信号であると、収容室３２から商品５が取り出されたと判断して、報知部を駆動しない。
【０１１０】
さらに他の例としては、制御部９７、９７Ａは、決済処理後にセンサ４０からの信号に基づいて、所定時間内に扉３７が少なくとも開かれたことを検出しない場合は、収容室３２内に商品５が収容されていると判断してもよい。すなわち、収容室３２から商品５を取り出す為には、少なくとも扉３７を開く必要がある為である。
【０１１１】
また、上述した実施形態では、報知部は、一例として、発光部６０やスピーカ１２０、１３０、１４０が用いられた。しかしながら、報知部は、新たに設けられることに限定されない。報知部は、既存の構成であってもよい。例えば、既存の発光部がある場合は、この既存の発光部を報知部として用いてもよい。既存のスピーカがある場合は、この既存のスピーカを報知部として用いてもよい。
【０１１２】
この例として、商品販売処理装置が扉３７を自動で開く構成を有する場合は、決済処理の完了後、または、上述のように、決済処理の完了後収容室３２内に商品５が収容されていると判断すると、扉３７を開くことで客に報知してもよい。この形態について、第３の実施形態として、図１０を用いて説明する。
【０１１３】
図１０は、第３の実施形態に係る商品販売処理装置１０の変形例を説明する説明図である。本実施形態では、商品販売処理装置１０が、発光部６０を有さず、かつ、ロック装置１５０をさらに備える点が異なる。他の構成は、第１の実施形態と同様である。第３の実施形態において第１の実施形態と同様の機能を有する構成は、第１の実施形態と同一の符号を付して説明を省略する。なお、本実施形態では、制御部９７は、第１の実施形態の機能に加えて、ロック装置１５０を制御する機能をさらに有する。
【０１１４】
図１０は、商品販売処理装置１０の扉３７のロック装置１５０を示す概略図である。また、図１０は、読取装置２０の外郭体３１を、収容室３２及び扉３７を示すように、図１に示すＦ１０−Ｆ１０切断面に沿って切断した状態を示す断面図である。図１０は、換言すると、外郭体３１を、開口３５ａの縁を通り左右方向に直交する切断面に沿って切断した状態を示す断面図である。
【０１１５】
図１０に示すように、ロック装置１５０は、扉３７に設けられた係合部１５１と、収容室３２に設けられた被係合部１５２と、駆動部１５３と、付勢部材１５４と、を備えている。ロック装置１５０は、扉３７を閉じた状態に保持可能に構成されている。また、ロック装置１５０は、扉３７を開くことが可能に構成されている。
【０１１６】
係合部１５１は、扉３７が閉じた状態にあるときに被係合部１５２に係合される。図１０では、閉じた状態にある扉３７は、実線で示されており、開いた状態の扉３７は２点鎖線で示されている。被係合部１５２は、係合部１５１との係合を解除可能に構成されている。駆動部１５３は、被係合部１５２を駆動することで、係合部１５１と被係合部１５２との係合を解除する。ここでいう、被係合部１５２の駆動とは、一例として、被係合部１５２を、係合部１５１との係合が解除されるように移動することである。駆動部１５３は、制御部９７により制御される。
【０１１７】
付勢部材１５４は、閉じた状態にある扉３７を開く方向に付勢する。付勢部材１５４は、例えばコイルばねである。付勢部材１５４による扉３７の付勢は、係合部１５１と被係合部１５２との係合が解除されると、扉３７を若干開く程度の付勢力である。ここでいう若干開くとは、扉３７の前に客が立っていても、客に接触しない程度開くことである。
【０１１８】
本実施形態では、扉３７が報知部として機能する。制御部９７は、決済処理が完了すると、駆動部１５３によって被係合部１５２を駆動して、係合部１５１と被係合部１５２との係合を解除する。
【０１１９】
係合部１５１と被係合部１５２との係合が解除されると、扉３７は、付勢部材１５４の付勢力により、開く方向に移動される。このときの、扉３７の移動量は、扉３７が閉状態から若干開く程度である。客は、扉３７が自動的に開くことによって、収容室３２に商品５が収容された状態であることを認識できる。
本実施形態では、商品５の取り忘れを防止できる。
【０１２０】
なお、上述した第１乃至第３の実施形態では、商品５が配置される配置部の一例として収容室３２が用いられた。しかしながら、配置部は、収容室３２のように閉塞される空間に構成されることに限定されない。配置部は、他の例として、棚であってもよい。すなわち、配置部は、扉を開閉することなく商品を配置可能な構成であってもよい。
【０１２１】
以上、上述した実施形態及び変形例によれば、商品５の取れ忘れを防止できる。
【０１２２】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１２３】
５…商品、６…タグ、１０…商品販売処理装置、１０Ａ…商品販売処理装置、２０…読取装置、２０Ａ…読取装置、３１…外郭体、３２…収容室（配置部）、３７…扉、５０…アンテナ、６０…発光部（報知部）、６１…第１の発光部、６２…第２の発光部、７０…処理装置、７０Ａ…処理装置、９０…端末機、９０Ａ…端末機、９１…読取部、９２…表示部、９７…制御部、９７Ａ…制御部、１２０…第１のスピーカ（報知部）、１３０…第２のスピーカ（報知部）、１４０…第３のスピーカ（報知部）。
【図１】
2020030735.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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