(57)【要約】      （修正有）【課題】緊急通報装置から通報が成されたら、自動的に複数の通報先に一斉通知を実施する緊急通報システムを提供する。【解決手段】緊急信号を送信するための緊急通報ボタン４１及び通話機能を備えたインターホン子機１１、カメラ４４、スピーカ１２、及び警告灯１４を備えた複数の緊急通報装置１と、インターホン子機からの緊急信号を受信して応答する機能及びカメラの撮像映像を表示するディスプレイ２１ａを具備するインターホン親機２ａと、携帯電話８を含む登録された複数の通報先に一斉通報を実施する一斉通報装置３とを備える。インターホン親機は、緊急信号を受信すると、緊急信号送信元の場所情報を含む異常通知信号を一斉通報装置に送信し、異常通知信号を受信した一斉通報装置は異常発生情報を複数の通報先に一斉送信する。【選択図】図１
2020030542.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
緊急信号を送信するための緊急通報ボタン及び通話機能を備えた通報手段、カメラ、拡声スピーカ、及び警告灯を備えた複数の緊急通報装置と、前記通報手段から送信された緊急信号を受けて応答する機能及び前記カメラの撮像映像を表示する表示部を具備する応答装置とを備えた緊急通報システムであって、
携帯電話を含む登録された複数の通報先に一斉通報を実施する一斉通報装置を備え、
前記応答装置は、前記緊急通報装置の場所情報を記憶する場所情報記憶部を有し、前記緊急信号を受信したら、緊急信号送信元の場所情報を含む異常通知信号を前記一斉通報装置に送信し、
前記一斉通報装置は、前記異常通知信号を受信したら前記場所情報を含む異常発生情報を複数の前記通報先に一斉送信する通報制御部を有することを特徴とする緊急通報システム。
【請求項２】
前記携帯電話は、自身の位置情報を通知する位置情報通知機能を有する一方、
前記一斉通報装置は、登録された前記携帯電話の位置情報を常時入手して位置を管理する携帯電話位置管理部と、設定された通報範囲を記憶する通報範囲記憶部とを有し、
前記通報制御部は、前記緊急信号を受信したら、登録されている携帯電話の中から、前記設定された通報範囲内にある前記携帯電話を前記携帯電話位置管理部から入手し、該当する携帯電話に対して前記異常発生情報を一斉送信することを特徴とする請求項１記載の緊急通報システム。
【請求項３】
前記一斉通報装置は、前記緊急信号を送信した緊急通報装置以外の複数の緊急通報装置に一斉通報を実施して異常発生を報音させることを特徴とする請求項１又は２記載の緊急通報システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特定のエリアに不審者が侵入する等の異常な状況が発生したら、それを警備担当者等に通報する緊急通報システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特定のエリアに不審者の侵入等で怪我人が発生した等の緊急事態が発生したら、それを警備関係者等に通報するシステムとして、例えば通報機器、拡声スピーカ、警告灯を備えた防犯灯ポールを特定のエリアに設置して通報するシステムがある（例えば、特許文献１参照）。
防犯灯ポールは、例えば公共施設や大学構内といった不特定の人物が入ることのできる特定のエリアに複数設置され、防犯灯ポールに設置されている緊急通報ボタンが押下されたら、警備室等に設置されている通話機器に通報が成されて、応答操作することで通報者との間で通話が可能となる。また、必要に応じて、警備担当者の操作で防犯灯ポールに設置されている拡声スピーカから警報音を鳴動させたり、警告メッセージを報音させる等、必要な処置を行うことが可能となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−２８２３１６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記防犯灯ポール等の緊急通報装置を備えたシステムでは、緊急通報ボタンが操作されたら、通報信号と共に緊急通報装置に設けられているカメラの撮像映像が送信され、警備担当者がその映像を見ながら通報者と通話することができたため、状況の把握に有効であった。また、状況を認識した警備担当者により、通報操作された緊急通報装置において警報音の鳴動や警告メッセージの報音を行うことで、不審者等に対して威嚇したり周囲の人物に対して注意を促すことができた。
しかしながら、公園等広いエリアでは、警報音が全体に行き渡らず通報元の緊急通報装置に近い一部の人にしか状況を認識させることができないため、エリア全体に一斉放送で知らせる必要があり、警備員等による所定の操作で一斉放送が実施された。このように、広いエリアでは警備員による放送操作が伴うため、その間異常発生に対する警備員の対応が遅れる場合があった。
【０００５】
そこで、本発明はこのような問題点に鑑み、緊急通報装置から通報が成されたら、自動的に複数の通報先に一斉通知を実施する緊急通報システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決する為に、請求項１の発明は、緊急信号を送信するための緊急通報ボタン及び通話機能を備えた通報手段、カメラ、拡声スピーカ、及び警告灯を備えた複数の緊急通報装置と、通報手段から送信された緊急信号を受けて応答する機能及びカメラの撮像映像を表示する表示部を具備する応答装置とを備えた緊急通報システムであって、携帯電話を含む登録された複数の通報先に一斉通報を実施する一斉通報装置を備え、応答装置は、緊急通報装置の場所情報を記憶する場所情報記憶部を有し、緊急信号を受信したら、緊急信号送信元の場所情報を含む異常通知信号を一斉通報装置に送信し、一斉通報装置は、異常通知信号を受信したら場所情報を含む異常発生情報を複数の通報先に一斉送信する通報制御部を有することを特徴とする。
この構成によれば、緊急通報装置の緊急通報ボタンが操作されると、携帯電話を含む外部の通報先に、緊急通報送信元の場所情報を含む異常発生情報が送信されるため、この情報を受信した人は、外出していても異常事態が発生したことを発生元の場所情報と共に認識でき、速やかな対処が可能となる。一方、緊急通報を受けた警備員等は、異常発生の広範囲な通報にエネルギーを割かれずに済み、発生した異常事態の対応に専念できる。
【０００７】
請求項２の発明は、請求項１に記載の構成において、携帯電話は、自身の位置情報を通知する位置情報通知機能を有する一方、一斉通報装置は、登録された携帯電話の位置情報を常時入手して位置を管理する携帯電話位置管理部と、設定された通報範囲を記憶する通報範囲記憶部とを有し、通報制御部は、緊急信号を受信したら、登録されている携帯電話の中から、設定された通報範囲内にある携帯電話を携帯電話位置管理部から入手し、該当する携帯電話に対して異常発生情報を一斉送信することを特徴とする。
この構成によれば、異常発生情報の送信は、登録された人であっても例えば監視エリア内に居る人に対してのみ通報することができ、遠方に居る人に対しては通報しないよう制御できる。よって、携帯電話の登録数が多くても一斉送信する際のデータ量を軽減できるし、危険が及び可能性のある人には確実に通知できる。
【０００８】
請求項３の発明は、請求項１又は２に記載の構成において、一斉通報装置は、緊急信号を送信した緊急通報装置以外の複数の緊急通報装置に一斉通報を実施して異常発生を報音させることを特徴とする。
この構成によれば、緊急通報装置の緊急通報ボタンが操作されると、複数の緊急通報装置に一斉通報が成されるため、同時に多数の人に異常事態の発生を通知でき、注意を促すことができる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、緊急通報装置の緊急通報ボタンが操作されると、携帯電話を含む外部の通報先に、緊急通報送信元の場所情報を含む異常発生情報が送信されるため、この情報を受信した人は、外出していても異常事態が発生したことを発生元の場所情報と共に認識でき、速やかな対処が可能となる。一方、緊急通報を受けた警備員等は、異常発生の広範囲な通報にエネルギーを割かれずに済み、発生した異常事態の対応に専念できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明に係る緊急通報システムの一例を示す構成図である。
【図２】インターホン子機の機能ブロック図である。
【図３】インターホン親機の機能ブロック図である。
【図４】一斉通報装置の機能ブロック図である。
【図５】応答装置に表示される緊急通報装置の配置を示す地図の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明を具体化した実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明に係る緊急通報システムの一例を示す構成図であり、１は異常発生を通報するための緊急通報装置、２は緊急通報装置１からの呼び出しに応答するための応答装置、３は一斉通報を制御する一斉通報装置、４は放送を行うためのページング用スピーカ、５はページング用スピーカ４を制御するページング装置である。
また、６は応答装置２と一斉通報装置３との通信を可能とするための信号変換アダプタ、７はページング装置５と一斉通報装置３との通信を可能とするためのページングアダプタ、８はスマートフォン等の携帯電話である。
【００１２】
緊急通報装置１、ページング用スピーカ４は、公園や大学のキャンパス等の特定のエリア内にそれぞれ複数設置されている。また、応答装置２はそのエリア内に設けられた警備室Ｓに設置され、監視対象エリアの広さ等に合わせて警備室Ｓが複数ある場合は、応答装置２は複数箇所設置される。
【００１３】
緊急通報装置１は、自立設置される柱状のハウジング１０を有し、ハウジング１０内に異常発生を通報する機能に加えて通話する機能を備えた通報手段としてのインターホン子機１１、放送するためのスピーカ（拡声スピーカ）１２、スピーカ１２の放送を制御するページング装置１３、異常発生を周囲に発光通知するための警告灯１４を備えている。
ページング装置１３はスピーカ１２、警告灯１４に加えてインターホン子機１１に接続されており、外部からの信号に加えてインターホン子機１１の操作によってもスピーカ１２からの報音及び警告灯１４の警報動作が実施される。尚、警告灯１４はハウジング１０の頂部に配置され、周囲から視認し易いよう配置されている。
【００１４】
図２はインターホン子機１１の機能ブロック図を示している。図２に示すように、緊急通報ボタン４１に加えて呼出ボタン４２を備えている。また、４３はマイク及びスピーカを備えた通話部、４４は通報者の撮像に加えて周囲を撮像するためのカメラ、４５は映像を外部に送信するために変調等の処理を実施する映像処理部、４６はインターホン子機１１を制御する子機ＣＰＵ、４７は応答装置２と通信するための子機通信ＩＦである。
呼出ボタン４２は、従来のインターホン子機の呼出ボタンと同様の機能を有し、押下操作すると呼出信号が応答装置２へ送信され、応答装置２が通話操作（応答操作）されると通話が可能となる。また、呼出信号の受信に連動してカメラ４４の撮像映像が応答装置２に表示される。
【００１５】
応答装置２は、ここではインターホン親機２ａ及び通話機能を備えたパーソナルコンピュータ（以下、単に「ＰＣ親機」と称する。）２ｂにより構成されているが、少なくとも一方を備えていれば良い。尚、ＰＣ親機２ｂは通話機能を備えると共に、応答操作すると通話路が形成されるアプリケーションソフトウェアがインストールされており、呼び出しを受けたら報音し、応答操作で通話が可能となり、カメラ４４の撮像映像を表示するディスプレイ２１ｂ（２１）を有し、インターホン親機２ａと同様の機能を備えている。
このように、インターホン親機２ａとＰＣ親機２ｂは機能が共通しており、どちらを操作しても良く、以下ＰＣ親機２ｂの説明は省略し、インターホン親機２ａを応答装置２として説明する。
【００１６】
図３はインターホン親機２ａの機能ブロック図を示している。インターホン親機２ａは、図３に示すように、カメラ４４の撮像映像をはじめ各種情報を表示するためのディスプレイ２１ａ（２１）、送信された映像信号の復調等の処理を行いディスプレイ２１ａに表示する映像を生成する映像処理部２２，各種操作を行うための操作部２３、ハンドセット２４ａを備えた通話部２４、映像を記憶する映像記憶部２５、監視対象エリアの地図情報を記憶する地図情報記憶部２６、個々の緊急通報装置１の場所を記憶する場所情報記憶部２７、インターホン親機２ａを制御する親機ＣＰＵ２８、インターホン子機１１及び一斉通報装置３と通信するための親機通信ＩＦ２９等を備えている。
【００１７】
インターホン子機１１は伝送線Ｌ１を介して応答装置２に接続され、応答装置２は伝送線Ｌ２を介して信号変換アダプタ６に接続されている。そして、信号変換アダプタ６は伝送線Ｌ３を介してＬＡＮ９に接続され、ＬＡＮ９を介して一斉通報装置３に接続されている。
また、ページング用スピーカ４は伝送線Ｌ４を介してページング装置５に接続され、ページング装置５は伝送線Ｌ５を介してページングアダプタ７に接続されている。そして、ページングアダプタ７は伝送線Ｌ６を介してＬＡＮ９に接続され、ＬＡＮ９を介して一斉通報装置３に接続されている。一斉通報装置３は通信ネットワークＮに接続され、通信ネットワークＮを介して携帯電話８と通信を可能としている。
ページングアダプタ７は、一方で伝送線Ｌ７を介して緊急通報装置１のページング装置１３に接続されている。
【００１８】
図４は一斉通報装置３の機能ブロック図であり、放送するメッセージ及び通報するメッセージを記憶するメッセージ記憶部３１、携帯電話８の番号或いはアドレス等を含む一斉通報する通報先が登録された通報先記憶部３２、一斉通報装置３を制御する一斉通報装置ＣＰＵ３３、ＬＡＮ９に接続するための第１通信ＩＦ３４、携帯電話８と通信するために通信ネットワークＮに接続される第２通信ＩＦ３５、登録されている携帯電話８の位置を管理する携帯電話位置管理部３６、通報する範囲を記憶する通報範囲記憶部３７等を備えている。
但し、通報先記憶部３２には、緊急通報送信元の場所に応じて放送するエリアを限定するために緊急通報装置１毎に緊急通報装置１及びページング用スピーカ４をグループ分けしたグループ情報記憶部３２ａが含まれている。
【００１９】
携帯電話８は、ＧＰＳ信号を受信して自身の位置情報を算出して発信するＧＰＳ位置管理部を備えた例えばスマートフォンが使用できる。そして、一斉通報装置３の携帯電話位置管理部３６は、携帯電話８から発信される位置情報を常時入手して、個々の携帯電話８の位置を把握している。
【００２０】
上記の如く構成された緊急通報システムの動作は以下の様である。
緊急通報ボタン４１、呼出ボタン４２が押下されない待受状態では、インターホン親機２ａのディスプレイ２１ａには、緊急通報装置１の設置場所を示す地図が表示されている。
図５はこの表示されている地図の説明図であり、監視対象エリアの一部が表示されている。この表示エリアでは、緊急通報装置１は４台設置されており、その位置がアイコンＡ１〜Ａ４で示されている。
尚、ページング用スピーカ４の表示は省略してある。また、Ｂ１，Ｂ２，Ｂ３はビル等の建物を示し、Ｓはインターホン親機２ａが設置されている警備室を示している。また、Ｄは別途設置されている監視カメラを示している。
【００２１】
一方、カメラ４４は常時撮像を実施し、その撮像映像がインターホン親機２ａに送信されて映像記憶部２５に保存される。この保存は、例えば５分等所定時間前の映像に自動的に上書きされ、常に所定時間前から現在までの映像が保存される。また、警告灯１４は通常点灯状態（回転灯の場合は消灯状態）にある。
【００２２】
この状態で、図５に示すアイコンＡ１の緊急通報装置１の緊急通報ボタン４１が押下されたとすると、子機ＣＰＵ４６の制御によりインターホン子機１１からインターホン子機１１の識別情報（ＩＤ情報）を含む緊急信号がインターホン親機２ａに送信される。即ち緊急通報が成される。また、この操作でインターホン子機１１からページング装置１３にも緊急信号が送信される。
緊急信号を受けたページング装置１３は、スピーカ１２から警報音を報音させると共に、警告灯１４の発光状態を常時点灯から点滅（回転灯の場合は、静止していた発光部が回転発光する動作）に移行させる。
【００２３】
一方、緊急信号を受信したインターホン親機２ａでは、親機ＣＰＵ２８の制御により呼出音が報音され、カメラ４４の現在の撮像映像がディスプレイ２１ａに表示される。この映像の表示は、図５に示す地図の表示と共に、マルチウィンドウで表示される（図示せず）。
また、緊急信号に含まれるインターホン子機１１のＩＤ情報から、場所情報記憶部２７を参照してインターホン子機１１の場所が特定され、インターホン親機２ａからＬＡＮ９を介して一斉通報装置３に緊急信号送信元の場所情報を含む異常通知信号が送信される。
【００２４】
異常通知信号を受信した一斉通報装置３は、異常通知信号に含まれる送信元緊急通報装置１の場所情報、或いは送信元インターホン子機１１のＩＤ情報から、関連付けられているグループをグループ情報記憶部３２ａから選択し、そのグループに属している緊急通報装置１及びページング用スピーカ４に場所情報を含む異常発生情報を送信して警報音を発報させる。例えば、図５に表示されている４つの緊急通報装置１が共通するグループとして登録され、これらに一斉に異常発生情報が送信される。
尚、放送する緊急通報装置１のグループ設定は、監視対象エリアの規模に応じて設定すれば良く、エリアが広い場合は単純に距離でグループ分けすると良いし、複数の小規模エリアから成る場合は、個々のエリアを１つのグループとすると良い。
【００２５】
異常発生情報はページングアダプタ７を介して、各緊急通報装置１に送信され、個々の緊急通報装置１が警報音を発報すると同時に、警告灯１４が例えば点灯から点滅に移行する。また、ページング装置５を介してページング用スピーカ４からも警報音を発報する。その後、緊急通報装置１のスピーカ１２、ページング用スピーカ４から、異常発生情報に基づく音声メッセージ「○○の緊急通報ボタンが押されました。」等の場所情報を含むメッセージが報音される。
尚、インターホン親機２ａが場所情報記憶部２７を持たない場合でも緊急通報装置１等から報音を実施できる。例えば、異常通知信号を受信した一斉通報装置３は、異常通知信号に含まれているインターホン子機１１のＩＤ情報から通報先のグループを選択し、一斉通報を実施できる。この場合、例えば「近くの緊急通報ボタンが押されました。」等のメッセージが通報先で報音される。
【００２６】
また、異常発生情報を受信した一斉通報装置３は、通報先記憶部３２に登録されている携帯電話８に対しても場所情報を含む異常発生情報を送信する。但し、携帯電話８に対しては、登録されている全てに対して送信しても良いが、ここでは携帯電話８の全てではなく、一定の条件を満たしている一部の携帯電話８に対して送信する場合を説明する。
【００２７】
具体的に、まず一斉通報装置３の携帯電話位置管理部３６は、個々の携帯電話８から位置情報を入手し、個々の携帯電話８の場所を把握している。そして、一斉通報装置ＣＰＵ３３は、インターホン親機２ａから異常通知信号を受信したら、携帯電話８の場所情報を携帯電話位置管理部３６から入手して、通報範囲記憶部３７の設定範囲の情報と照合し、範囲内にある携帯電話８を抽出してメッセージを送信する。
通報する範囲は、例えば監視対象エリア内に設定しても良いし、監視対象エリアを含む広範囲に設定しても良い。更には、予め距離のみ設定しておき、通報場所からの距離で通報範囲を決定しても良い。
通報先の携帯電話８には、例えば「只今、○○に設置された緊急通報装置から緊急通報が発報されました。」等の場所情報を含む異常発生情報のメッセージが送信される。この送信は、例えば電子メールで送信される。
【００２８】
尚、緊急信号を受けて呼出音を鳴動するインターホン親機２ａに対して、ハンドセット２４ａを取り上げる等の応答操作をすれば、緊急通報装置１との間で通話路が形成され、通報者との間で通話することができる。また、インターホン子機１１の呼出ボタン４２が押下された場合は、呼出信号がインターホン親機２ａに送信されて呼出音が鳴動するが、呼出信号は警報信号とは異なり、インターホン親機２ａから一斉通報装置３へ信号は送出されないし、警告灯１４の発光状態も変化しない。
【００２９】
このように、緊急通報装置１の緊急通報ボタン４１が操作されると、携帯電話８を含む外部の通報先に、緊急通報送信元の場所情報を含む異常発生情報が送信されるため、この情報を受信した携帯電話８を携行している人は、外出していても異常事態が発生したことを発生元の場所情報と共に認識でき、速やかな対処が可能となる。一方、緊急通報を受けた警備員等は、異常発生の通報にエネルギーを割かれずに済み、発生した異常事態の対応に専念できる。
また、異常発生情報の送信は、登録された人であっても例えば監視対象エリア内に居る人に対してのみ通報することができ、遠方に居る人に対しては通報しないよう制御できる。よって、携帯電話８の登録数が多くても一斉送信する際のデータ量を軽減できるし、危険が及び可能性のある人には確実に通知できる。
加えて、緊急通報装置１の緊急通報ボタン４１が操作されると、複数の緊急通報装置１に一斉通報が成されるため、同時に監視している特定のエリア内の多数の人に異常事態の発生を通知でき、注意を促すことができる。
【００３０】
尚、上記実施形態では、外部の一斉通知先が携帯電話８の場合を説明したが、携帯電話８に加えてモバイル端末、パーソナルコンピュータ等の固定端末に対して通知しても良い。更に、警察や消防署、更には警備会社等の外部セキュリティ機関に対して合わせて通知しても良い。
また、一斉通報装置３から携帯電話８に送信される異常発生情報に、通知元緊急通報装置１のカメラ４４が撮像している映像或いは画像を添付しても良い。
更に、携帯電話８への異常発生情報の送信を電子メールで行っているが、ショートメールで送信しても良いし、ＬＩＮＥ（登録商標）に代表されるＳＮＳ（Social Networking Service）を利用して送信しても良い。
【符号の説明】
【００３１】
１・・緊急通報装置、２・・応答装置、２ａ・・インターホン親機（応答装置）、２ｂ・・ＰＣ親機、３・・一斉通報装置、６・・信号変換アダプタ、７・・ページングアダプタ、９・・ＬＡＮ、１０・・ハウジング、１１・・インターホン子機（通報手段）、１２・・スピーカ（拡声スピーカ）、１３・・ページング装置、１４・・警告灯、２１、２１ａ・・ディスプレイ（表示部）、２４・・通話部、２５・・映像記憶部、２６・・地図情報記憶部、２７・・場所情報記憶部、２８・・親機ＣＰＵ、３１・・メッセージ記憶部、３２・・通報先記憶部、３３・・一斉通報装置ＣＰＵ（通報制御部）、３６・・携帯電話位置管理部、３７・・通報範囲記憶部、４１・・緊急通報ボタン、４２・・呼出ボタン、４４・・カメラ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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