(57)【要約】【課題】支援がない場合に比べて、言語能力が高くない検索者であっても、目的の文書を検索するための検索語を入力できるようにする。【解決手段】文書検索支援装置は、検索者の言語能力を示す情報を取得する言語能力情報取得部と、検索語が入力される検索語入力部と、検索語入力部に検索語を入力するための支援情報を、言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する支援情報提示部と、を備えている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
検索者の言語能力を示す情報を取得する言語能力情報取得部と、
検索語が入力される検索語入力部と、
前記検索語入力部に検索語を入力するための支援情報を、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する支援情報提示部と、
を備えた文書検索支援装置。
【請求項２】
前記支援情報は、前記検索語に関連する情報である、
請求項１記載の文書検索支援装置。
【請求項３】
検索者の業務を示す情報を取得する業務情報取得部を備え、
前記支援情報提示部は、前記検索語に関連する用語を、前記業務情報取得部で取得された情報に示される検索者の業務に応じて提示する、
請求項２記載の文書検索支援装置。
【請求項４】
前記支援情報提示部は、前記検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、前記業務情報取得部で取得された情報に示される検索者の業務に関連する用語については前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する、
請求項３記載の文書検索支援装置。
【請求項５】
前記業務情報取得部は、検索者が関与した過去の業務の情報を取得し、
前記支援情報提示部は、前記検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、前記業務情報取得部で取得された情報に示される前記過去の業務に関連する用語については、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する、
請求項４記載の文書検索支援装置。
【請求項６】
前記支援情報提示部は、業務に関与した時間が長いほど、又は業務を経験した回数が多いほど、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する単語が多くなるように、前記検索語に関連する支援情報を提示する、
請求項５記載の文書検索支援装置。
【請求項７】
前記業務情報取得部は、検索者が格納したファイルの情報を取得し、
前記支援情報提示部は、前記検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、前記業務情報取得部で取得された情報に示される検索者が格納したファイルに関連する用語については、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する、
請求項３から６のいずれか一項に記載の文書検索支援装置。
【請求項８】
前記支援情報提示部は、
前記支援情報を、前記検索語入力部に、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する、
請求項１記載の文書検索支援装置。
【請求項９】
検索者の言語能力を選択する言語能力選択部を備え、
前記支援情報提示部は、
前記支援情報を、前記検索語入力部に、前記言語能力選択部で選択された検索者の言語能力に応じて提示する、
請求項８記載の文書検索支援装置。
【請求項１０】
コンピュータを、請求項１から請求項９のいずれか一項に記載の文書検索支援装置として機能させるためのプログラム。
【請求項１１】
検索者の言語能力を示す情報を取得する言語能力情報取得部と、
検索語が入力される検索語入力部と、
前記検索語入力部に検索語を入力するための支援情報を、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力に対応する提示形式で提示する支援情報提示部と、
を備えた文書検索支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、文書検索を支援する装置及びそのプログラム並びに文書検索を支援するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、日本語の読解を支援する装置に関し、単語の難易度を選択して、日本語の原文の単語の中から、選択した難易度の単語に対応する訳語を表示するという発明が記載されている。
【０００３】
特許文献２には、日本語を検索する検索装置に関し、検索者が英語のキーワードを入力すると、入力された英語のキーワードを複数の日本語のキーワードに翻訳し、翻訳された複数の日本語のキーワードの中から検索者が１つの日本語のキーワードを選択し、選択された日本語のキーワードに基づいて文書を検索するという発明が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１７−２０４０６４号公報
【特許文献２】特開２０００−１１２９４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
在留外国人等、言語能力が高くない検索者が、文書検索装置を用いて、文書を検索する場合、目的の文書を検索するための検索語を入力することが難しい場合がある。
【０００６】
本発明は、言語能力が高くない検索者に対し、目的の文書を検索するための検索語の入力を支援できる文書検索支援装置及びプログラム並びに文書検索支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
第１の形態の文書検索支援装置は、検索者の言語能力を示す情報を取得する言語能力情報取得部と、検索語が入力される検索語入力部と、前記検索語入力部に検索語を入力するための支援情報を、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する支援情報提示部と、を備えている。
【０００８】
第２の形態の文書検索支援装置において、前記支援情報は、前記検索語に関連する情報である。
【０００９】
第３の形態の文書検索支援装置において、検索者の業務を示す情報を取得する業務情報取得部を備え、前記支援情報提示部は、前記検索語に関連する用語を、前記業務情報取得部で取得された情報に示される検索者の業務に応じて提示する。
【００１０】
第４の形態の文書検索支援装置において、前記支援情報提示部は、前記検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、前記業務情報取得部で取得された情報に示される検索者の業務に関連する用語については前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する。
【００１１】
第５の形態の文書検索支援装置において、前記業務情報取得部は、検索者が関与した過去の業務の情報を取得し、前記支援情報提示部は、前記検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、前記業務情報取得部で取得された情報に示される前記過去の業務に関連する用語については、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する。
【００１２】
第６の形態の文書検索支援装置において、前記支援情報提示部は、業務に関与した時間が長いほど、又は業務を経験した回数が多いほど、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する単語が多くなるように、前記検索語に関連する支援情報を提示する。
【００１３】
第７の形態の文書検索支援装置において、前記業務情報取得部は、検索者が格納したファイルの情報を取得し、前記支援情報提示部は、前記検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、前記業務情報取得部で取得された情報に示される検索者が格納したファイルに関連する用語については、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する。
【００１４】
第８の形態の文書検索支援装置において、前記支援情報提示部は、前記支援情報を、前記検索語入力部に、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する。
【００１５】
第９の形態の文書検索支援装置において、検索者の言語能力を選択する言語能力選択部を備え、前記支援情報提示部は、前記支援情報を、前記検索語入力部に、前記言語能力選択部で選択された検索者の言語能力に応じて提示する。
【００１６】
第１０の形態は、文書検索支援装置を機能させるためのプログラムである。
【００１７】
第１１の形態の文書検索支援システムは、検索者の言語能力を示す情報を取得する言語能力情報取得部と、検索語が入力される検索語入力部と、前記検索語入力部に検索語を入力するための支援情報を、前記言語能力情報取得部で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する支援情報提示部と、を備えている。
【発明の効果】
【００１８】
第１の形態の文書検索支援装置によれば、言語能力が高くない検索者に対し、目的の文書を検索するための検索語の入力を支援できる。
【００１９】
第２の形態の文書検索支援装置によれば、目的の文書を検索するための検索語を入力することができる。
【００２０】
第３の形態及び第４の形態の文書検索支援装置によれば、検索者の業務に関連する目的の文書を検索するための検索語を入力することができる。
【００２１】
第５の形態及び第６の形態の文書検索支援装置によれば、検索者の過去の業務を考慮して、目的の文書を検索するための検索語の入力を支援できる。
【００２２】
第７の形態の文書検索支援装置によれば、検索者が格納したファイルを考慮して、目的の文書を検索するための検索語の入力を支援できる。
【００２３】
第８の形態及び第９の形態の文書検索支援装置によれば、検索者自身により選択された言語能力に従って、目的の文書を検索するための検索語の入力を支援できる。
【００２４】
第１０の形態のプログラムによれば、言語能力が高くない検索者に対し、目的の文書を検索するための検索語の入力を支援できる。
【００２５】
第１１の形態の文書検索支援システムによれば、言語能力が高くない検索者に対し、目的の文書を検索するための検索語の入力を支援できる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】本発明の技術の実施形態に係る構成を示す図である。
【図２】文書検索支援装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】文書検索支援装置の機能構成の例を示すブロック図である。
【図４】表示装置の表示画面上で、検索者の日本語の言語能力を示す情報を登録する画面の例を示す図である。
【図５】表示装置の表示画面上で、検索者の日本語の言語能力を示す情報を登録する画面の例を示す図である。
【図６】表示装置の表示画面上で、検索者の業務情報を登録する画面の例を示す図である。
【図７】（Ａ）、（Ｂ）はそれぞれ、業務の工事着手時、工事施工時の各プロセスにおける文書検索結果を例示する図である。
【図８】（Ａ）、（Ｂ）はそれぞれ、業務の工事完了時、工事完了後の各プロセスにおける文書検索結果を例示する図である。
【図９】工事着手時、工事施工時、工事完了時、工事完了後それぞれのプロセスに定義されている専門用語を示すとともに、業務に固有の用語を示す図である。
【図１０】検索者（ユーザ）が専門用語、業務に固有の用語を登録する例を説明するための図である。
【図１１】表示装置の表示画面上に表示されたテキストボックスを示す図である。
【図１２】検索語入力部に支援情報を提示する例を示す図である。
【図１３】検索語入力部に支援情報を提示する例を示す図である。
【図１４】検索語入力部に支援情報を提示する例を示す図である。
【図１５】検索語入力部に入力された検索語を理解するための支援情報を、検索者の言語能力に応じて提示する例を示す図である。
【図１６】検索語入力部に入力された検索語に関連する支援情報を、検索者の言語能力に応じて表示する例を示す図である。
【図１７】検索語に関連する用語として、支援情報を選択可能に表示する構成例を示す図である。
【図１８】日本語検定の合格級と、支援の関係を示す図である。
【図１９】日本語検定で判定された項目と、支援の関係を示す図である。
【図２０】検索者の業務に応じて検索語に関連する用語として、支援情報を変更する実施例を示す図である。
【図２１】実施形態の処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図２２】実施形態の処理手順の他の一例を示すフローチャートである。
【図２３】検索語に関連する支援情報の生成処理を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
以下、本発明の技術の実施形態の一例を、図面を参照しつつ説明する。なお、各図面において同一又は等価な構成要素及び部分には同一の参照符号を付与している。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。
【００２８】
図１は、本発明の技術の実施形態に係る構成を示す図である。
【００２９】
図１に示すように、文書検索支援装置１０は、例えば、ユーザ端末装置で構成される。文書検索支援装置１０は、データベース２０に通信可能に接続される。文書検索支援装置１０は、母国語でない言葉により検索を必要とするユーザが、データベース２０に格納されたデータを検索することを支援する。
【００３０】
図２は、文書検索支援装置１０のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００３１】
図２に示すように、文書検索支援装置１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）５１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）５２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）５３、ストレージ５４、入力装置５５、表示装置６０及び通信インタフェース（通信Ｉ／Ｆ）５６の各構成を有する。各構成は、バス５７を介して相互に通信可能に接続されている。
【００３２】
ＣＰＵ５１は、中央演算処理ユニットであり、各種プログラムを実行したり、各部を制御したりする。すなわち、ＣＰＵ５１は、ＲＯＭ５２又はストレージ５４からプログラムを読み出し、ＲＡＭ５３を作業領域としてプログラムを実行する。ＣＰＵ５１は、ＲＯＭ５２又はストレージ５４に記録されているプログラムにしたがって、上記各構成の制御及び各種の演算処理を行う。本実施形態では、ＲＯＭ５２又はストレージ５４には、文書検索支援プログラムが格納されている。
【００３３】
ＲＯＭ５２は、各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＡＭ５３は、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。ストレージ５４は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）又はＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）により構成され、オペレーティングシステムを含む各種プログラム、及び各種データを格納する。
【００３４】
入力装置５５は、マウス等のポインティングデバイス、及びキーボードを含み、各種の入力を行うために使用される。表示装置６０は、例えば、液晶ディスプレイであり、各種の情報を表示する。表示装置６０は、タッチパネル方式を採用して、入力装置５５として機能しても良い。
【００３５】
通信インタフェース５６は、データベース２０等の他の機器と通信するためのインタフェースであり、例えば、イーサネット（登録商標）、ＦＤＤＩ、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）等の規格が用いられる。
【００３６】
データベース２０の言語能力情報格納部には、各ユーザ（各検索者）に対応付けて、日本語の言語能力を示す情報が格納されている。
【００３７】
データベース２０の業務情報格納部には、各ユーザ（各検索者）に対応付けて、業務情報が格納されている。
【００３８】
データベース２０の文書格納部には、検索の対象となる文書が格納されている。
【００３９】
つぎに、文書検索支援装置１０の機能構成について説明する。
【００４０】
図３は、文書検索支援装置１０の機能構成の例を示すブロック図である。
【００４１】
図３に示すように、文書検索支援装置１０は、機能構成として、言語能力情報取得部１１と、検索語入力部１２と、支援情報提示部１４と、業務情報取得部１５と、言語能力選択部１６を含んで構成される。
【００４２】
各機能構成は、ＣＰＵ５１がＲＯＭ５２又はストレージ５４に記憶された文書検索支援プログラムを読み出して、ＲＡＭ５３に展開して実行することにより実現される。
【００４３】
文書検索支援プログラムの処理は、専用のハードウェア回路によっても実現することもできる。この場合には、１つのハードウェアで実行されてもよいし、複数のハードウェアで実行されてもよい。
【００４４】
また、文書検索支援装置１０を動作させるプログラムは、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）メモリ、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｃ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、メモリ又はストレージ等に転送され記憶される。また、このプログラムは、例えば、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、文書検索支援装置１０の一機能としてその各装置のソフトウェアに組み込んでもよい。
【００４５】
文書検索支援装置１０の各構成要素について以下説明する。
【００４６】
言語能力情報取得部１１は、データベース２０の言語能力情報格納部から、検索者に対応付けられた言語能力を示す情報を読み出し、検索者の言語能力を示す情報を取得する。
【００４７】
検索語入力部１２には、検索者の入力操作に応じて検索語が入力される。
【００４８】
すなわち、検索語入力部１２は、検索語の入力を受け付ける。
【００４９】
支援情報提示部１４は、検索語入力部１２に検索語を入力するための支援情報を、言語能力情報取得部１１で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する。
【００５０】
例えば、検索者がひらがなを理解できるレベルの言語能力である場合に、支援情報の漢字という表示形式を、ひらがなに変換した表示形式で支援情報を表示する。また、例えば、検索者がローマ字を理解できるレベルの言語能力である場合に、支援情報の漢字かな交じりの文章という表示形式を、ローマ字読みに変換した表示形式で支援情報を表示する。また、例えば、検索者がわかりやすい日本語を理解できるレベルの言語能力である場合に、支援情報の日本語の文章の表示形式を、わかりやすい日本語に変換した表示形式で支援情報を表示する。
【００５１】
また、支援情報提示部１４は、検索語入力部１２に検索語が入力された場合に、支援情報として、検索語に関連する用語を、言語能力情報取得部１１で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する。
【００５２】
また、支援情報提示部１４は、検索語に関連する用語を、後述する業務情報取得部１５で取得された情報に示される検索者の業務に応じて提示する。
【００５３】
また、支援情報提示部１４は、検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、業務情報取得部１５で取得された情報に示される検索者の業務に関連する用語については言語能力情報取得部１１で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する。例えば日本語の言語能力の低い検索者であっても、支援情報に含まれる用語のうち、業務で使っている用語については、最も高い言語能力に対応する表示形式（例えば、漢字）で表示する。
【００５４】
また、支援情報提示部１４は、検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、業務情報取得部１５で取得された情報に示される過去の業務に関連する用語については、言語能力情報取得部１１で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する。
【００５５】
また、支援情報提示部１４は、業務に関与した時間が長いほど、又は業務を経験した回数が多いほど、言語能力情報取得部１１で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する単語が多くなるように、検索語に関連する支援情報を提示する。
【００５６】
また、支援情報提示部１４は、検索語に関連する支援情報に含まれる用語のうち、業務情報取得部１５で取得された情報に示される検索者が格納したファイルに関連する用語については、言語能力情報取得部１１で取得された情報に示される検索者の言語能力よりも高い言語能力に対応する提示形式で提示する。
【００５７】
また、支援情報提示部１４は、支援情報を、検索語入力部１２に、言語能力情報取得部１１で取得された情報に示される検索者の言語能力に応じて提示する。
【００５８】
業務情報取得部１５は、データベース２０の業務情報格納部から、検索者に対応付けられた業務情報を読み出し、検索者の業務を示す情報を取得する。検索者の業務を示す情報は、検索者が関与した過去の業務の情報、業務に関与した時間、業務を経験した回数、検索者が格納したファイルの情報などである。
【００５９】
言語能力選択部１６では、検索者の操作に応じて検索者の言語能力が選択される。この場合、
【００６０】
支援情報提示部１４は、支援情報を、検索語入力部１２に、言語能力選択部１６で選択された検索者の言語能力に応じて提示する。
【００６１】
（言語能力を示す情報の取得）
【００６２】
言語能力情報取得部１１の実施例について以下説明する。
【００６３】
図４、図５は、表示装置６０の表示画面上で、検索者の日本語の言語能力を示す情報を登録する画面の構成例を示す。
【００６４】
図４（Ａ）は、検索者の日本語検定の合格級を入力する操作を行うことにより、検索者の日本語の言語能力を示す情報を登録する画面の構成例を示す。
【００６５】
図４（Ａ）に示すように、表示装置６０の表示画面に、ユーザ情報登録画面６１が表示される。
【００６６】
ユーザ情報登録画面６１には、ユーザネームを入力するためのテキストボックス６１Ａ、パスワードを入力するためのテキストボックス６１Ｂ、日本語検定の合格級を入力するためのドロップダウンボックス６１Ｃが配置される。
【００６７】
検索者は、テキストボックス６１Ａに、ユーザネームとしての検索者の名前（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）を入力する。検索者は、テキストボックス６１Ｂに、検索者のパスワードを入力する。検索者は、ドロップダウンボックス６１Ｃに、日本語検定の合格級（例えば「３級」）を入力する。ドロップダウンリストを表示するためのマーク６１Ｄを指示する操作を行うと、ドロップダウンリストとして、日本語検定の合格級のリスト「１級」、「準１級」、「２級」、「準２級」、「３級」、「準３級」、「４級」、「準４級」が表示される。検索者は、ドロップダウンリストの中から、自己の日本語検定の合格級（例えば「３級」）を選択する操作を行う。これによりドロップダウンボックス６１Ｃに、検索者の日本語検定の合格級（例えば「３級」）が入力される。
【００６８】
入力された検索者の名前（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）、検索者のパスワード、及び検索者の日本語検定の合格級（例えば「３級」）は、それぞれ対応付けられて、データベース２０の言語能力情報格納部に格納される。
【００６９】
言語能力情報取得部１１は、データベース２０の言語能力情報格納部から、検索者（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）に対応付けられた言語能力を示す情報（例えば日本語検定の合格級は「３級」）を読み出し、検索者（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）の言語能力を示す情報（例えば日本語検定の合格級は「３級」）を取得する。
【００７０】
また、表示装置６０の表示画面上に、顔写真入力部６１Ｅを設け、検索者（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）に、その検索者の顔写真を対応付けて、登録する処理を行ってもよい。
【００７１】
日本語検定の合格級を入力する代わりに、日本語検定の検定結果の証明書をアップロードすることで、検索者の日本語の言語能力を示す情報を登録してもよい。
【００７２】
図４（Ｂ）は、検索者の日本語検定の検定結果の証明書をアップロードする操作を行うことにより、検索者の日本語の言語能力を示す情報を登録する画面の構成例を示す。
【００７３】
図４（Ａ）と同じ構成要素には同じ符号を付与して説明を省略し、異なる部分について説明する。
【００７４】
ユーザ情報登録画面６１には、日本語検定の検定結果の証明書をアップロードするためのボックス６１Ｆが配置される。
【００７５】
検索者は、ボックス６１Ｆに、日本語検定の検定結果の証明書のファイル（例えば「証明書．ｐｄｆ」）を入力する。ドロップダウンリストから日本語検定の検定結果の証明書のファイルを選択して入力することができる。ボックス６１Ｆに、日本語検定の検定結果の証明書のファイル（例えば「証明書．ｐｄｆ」）が入力されると、検索者は、日本語検定の検定結果の証明書のファイルを登録するためのボタン６１Ｇを押す操作を行う。
【００７６】
これにより入力された検索者の名前（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）、検索者のパスワード、及び検索者の日本語検定の検定結果の証明書のファイルに格納された情報（例えば日本語検定の検定結果は「３級」）は、それぞれ対応付けられて、データベース２０の言語能力情報格納部に格納される。
【００７７】
言語能力情報取得部１１は、データベース２０の言語能力情報格納部から、検索者（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）に対応付けられた言語能力を示す情報（例えば日本語検定の検定結果は「３級」）を読み出し、検索者（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）の言語能力を示す情報（例えば日本語検定の検定結果は「３級」）を取得する。
【００７８】
検索者が選択肢の中から自己の日本語の能力のレベルを選択することにより、検索者の日本語の言語能力を示す情報を登録してもよい。
【００７９】
図５は、検索者が自己の日本語の能力のレベルを選択する操作を行うことにより、検索者の日本語の言語能力を示す情報を登録する画面の構成例を示す。
【００８０】
図５に示すように、表示装置６０の表示画面上に、ユーザ情報登録画面６１が表示される。図４（Ａ）、図４（Ｂ）と同じ構成要素には同じ符号を付与して説明を省略し、異なる部分について説明する。
【００８１】
ユーザ情報登録画面６１には、ユーザ（検索者）の日本語の能力のレベルを登録するためのチェックボックス６１Ｈが配置される。
【００８２】
検索者は、チェックボックス６１Ｈの中の「常用漢字」、「カタカナ」、「ひらがな」、「長文」、「Ｒｏｍａ（ローマ字）」、「業務用語」の各項目のうち、理解できる項目にチェックを付与する操作を行う。複数の項目にチェックを付与する操作を行うことができる。
【００８３】
例えば、検索者が「ひらがな」を理解できるレベルであると判断した場合には、チェックボックス６１Ｈの中の「ひらがな」にチェックが付与される。
【００８４】
これにより入力された検索者の名前（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）、検索者のパスワード、及び検索者の日本語の能力レベル（例えば「『ひらがな』を理解」）は、それぞれ対応付けられて、データベース２０の言語能力情報格納部に格納される。
【００８５】
言語能力情報取得部１１は、データベース２０の言語能力情報格納部から、検索者（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）に対応付けられた言語能力を示す情報（例えば「『ひらがな』を理解」）を読み出し、検索者（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）の言語能力を示す情報（例えば「『ひらがな』を理解」）を取得する。
【００８６】
日本語検定の結果を詳細に登録してもよい。例えば「敬語」、「文法」、「語彙」、「言葉の意味」、「表記」、「漢字」の各項目毎に、言語能力のレベルを登録することができる。
【００８７】
言語能力を示す情報として、話す能力のレベル、書く能力のレベル、聞く能力のレベルの情報を登録してもよい。
【００８８】
また、検索者の母国語を理解できるレベルであるという情報を登録してもよい。
【００８９】
（業務を示す情報の取得）
【００９０】
業務情報取得部１５の実施例について説明する。
【００９１】
データベース２０の業務情報格納部には、各ユーザ（各検索者）に対応付けて、業務情報が格納されている。業務情報は、検索者が関与した過去の業務の情報（検索者が担当した業務の履歴）、検索者が現在行っている業務のプロセスの情報（現在行っているプロセスの進捗度合いの情報）、各プロセスに定義されている専門用語、業務に固有の用語、過去に格納したファイルの情報、検索者が業務に関与した時間、検索者が経験した業務の回数などを含む。
【００９２】
表示装置６０の表示画面上で、ユーザ毎に業務情報を登録する処理を行うことによって、ユーザ毎に業務情報がデータベース２０の業務情報格納部に格納される。業務情報取得部１５が、データベース２０の業務情報格納部から、検索者に対応付けられた業務情報を読み出することにより、検索者の業務を示す情報が取得される。
【００９３】
図６は、表示装置６０の表示画面上で、検索者の業務情報を登録する画面の例を示す。検索者が関与した過去の業務の情報（検索者が担当した業務の履歴）が、検索者の業務情報として登録される。
【００９４】
図６に示すように、表示装置６０の表示画面上に、ユーザ情報登録画面６１が表示される。図４（Ａ）、図４（Ｂ）、図５と同じ構成要素には同じ符号を付与して説明を省略し、異なる部分について説明する。
【００９５】
検索者は、担当業務の履歴を入力するためのテキストボックス６１Ｉに、検索者が担当した業務の履歴（例えば「東京都工事発注  ３回」、「Ｘ社工事発注  ２回」）を入力する。
【００９６】
入力された検索者の名前（例えば「ｊｏｈｏｎｄｏｅ」）、検索者のパスワード（例えば「＊＊＊＊＊＊＊＊」）、検索者が担当した業務の履歴（例えば「東京都工事発注  ３回」、「Ｘ社工事発注  ２回」）は、それぞれ対応付けられて、データベース２０の業務情報格納部に格納される。
【００９７】
このようにして検索者が経験した業務の回数の情報が登録される。
【００９８】
同様に検索者が業務に関与した時間の情報を表示画面上で登録してもよい。
【００９９】
つぎに、業務の各プロセスに定義されている専門用語、業務に固有の用語を登録する実施例について説明する。
【０１００】
図７（Ａ）、（Ｂ）、及び図８（Ａ）、（Ｂ）はそれぞれ、東京都工事申請という業務の工事着手時、工事施工時、工事完了時、工事完了後の各プロセスにおける文書検索結果を例示する。
【０１０１】
データベース２０には、業務の各プロセスに関連付けて文書を保存している。従って、図７及び図８に示すように、検索画面において、業務のプロセスを選択することにより、選択されたプロセスに関連する文書が一覧として、表示部６０に表示される。
【０１０２】
図９は、工事着手時、工事施工時、工事完了時、工事完了後それぞれのプロセスに定義されている専門用語を示すとともに、業務に固有の用語を示す。
【０１０３】
例えば、工事着手時には、「工事」、「統一」、「届」がそのプロセスに定義されている専門用語（頻出用語）である。また「施工」、「修繕」、「工事」、「検査」が業務に固有の用語である。
【０１０４】
図１０は、検索者（ユーザ）が専門用語、業務に固有の用語を登録する例を示す。
【０１０５】
図１０（Ａ）に示すように、表示装置６０の表示画面上に、業務プロセス単語登録画面６３が表示される。
【０１０６】
業務プロセス単語登録画面６３には、業務毎及び業務の各プロセス毎に文書を格納した各フォルダ群が表示されるとともに、ボタン６３Ｂが表示される。
【０１０７】
検索者が所望のフォルダ（例えば「東京都工事申請プロセス」という業務のフォルダ６３Ａ）を指定する操作を行い、ボタン６３Ｂを押す操作を行う。すると、図１０（Ａ）の業務プロセス単語登録画面６３から、図１０（Ｂ）に示す業務プロセス単語登録画面６４に遷移する。
【０１０８】
業務プロセス単語登録画面６４上には、指定されたフォルダ（例えば「東京都工事申請プロセス」という業務のフォルダ６３Ａ）に格納された文書で頻出する専門用語、業務に固有の用語（例えば「東京都工事申請プロセス」という業務に固有の用語）が抽出されて表示される。チェックボックス６４Ａ内に表示された各頻出用語の中から登録したい頻出用語（例えば「修繕」）にチェックを付与し、ボタン６４Ｂを押す操作を行う。すると、その頻出用語（例えば「修繕」）が、図９に示すように、プロセスと関連付けて登録される。
【０１０９】
検索者（ユーザ）が、表示装置６０の表示画面上で、専門用語、業務に固有の用語を入力する操作を行うことにより、登録してもよい。
【０１１０】
この場合、図１１に示すように、表示装置６０の表示画面上に、テキストボックス６５が表示されうる。
【０１１１】
検索者（ユーザ）は、テキストボックス６５内に、専門用語、業務に固有の用語（例えば「修繕」、「補修」、「施工」、「材料」という業務に固有の用語）を入力する操作を行う。そしてボタン６５Ａを押す操作を行う。すると、その入力された単語（例えば「修繕」、「補修」、「施工」、「材料」という業務に固有の用語）が、図９に示すように、プロセスと関連付けて登録される。
【０１１２】
検索者が過去の業務で使用したファイル名に使用される単語を登録してもよい。
【０１１３】
例えば図７（Ａ）、（Ｂ）、図８（Ａ）、（Ｂ）に示されるファイルを指定する操作を行うことにより、その指定されたファイル名に使用される用語を、図９に示すように、プロセスと関連付けて登録してもよい。
【０１１４】
以上のように、検索者が表示装置６０の表示画面で登録する処理を行うことによって、検索者の業務情報がデータベース２０の業務情報格納部に格納される。
【０１１５】
業務情報を自動的にデータベース２０の業務情報格納部に格納してもよい。
【０１１６】
例えば、検索者が、ファイルを格納する操作を行うことにより、自動的に、その格納されたファイル名に使用される用語を、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示すべき用語としてデータベース２０の業務情報格納部に格納してもよい。
【０１１７】
（支援情報提示部、言語能力選択部）
【０１１８】
支援情報提示部１４、言語能力選択部１６の実施例について説明する。
【０１１９】
図１２は、検索語入力部１２に、支援情報を、検索者の言語能力に応じて表示する支援情報提示部１４の構成例を示す。
【０１２０】
図１２に示すように、検索語入力部１２は、検索ボックス６２で構成される。検索ボックス６２は、表示装置６０の表示画面上に表示される。検索ボックス６２の近傍には、日本語検定の１級を選択するボタン６８Ａ、日本語検定の２級を選択するボタン６８Ｂ、日本語検定の３級を選択するボタン６８Ｃが配置される。ボタン６８Ａ、６８Ｂ、６８Ｃは、言語能力選択部１６を構成する。ボタン６８Ａ、６８Ｂ、６８Ｃを押すことにより、検索語の入力を支援するレベルが選択される。
【０１２１】
図１２（Ａ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が１級である場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、日本語検定１級に応じて（例えば漢字で「検索」）、表示される。
【０１２２】
図１２（Ｂ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が２級である場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、日本語検定２級に応じて（例えばひらがなで「けんさく」）、表示される。
【０１２３】
図１２（Ｃ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が３級である場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、日本語検定３級に応じて（例えば操作者の母国語で「Ｓｅａｒｃｈ」）、表示される。
【０１２４】
以上のように、検索者が予め登録した言語能力に応じたレベルの支援情報が検索ボックス６２に表示される。
【０１２５】
また、図１２において、検索者が任意にボタン６８Ａ、６８Ｂ、６８Ｃを選択する操作を行うと、選択された言語能力に応じたレベルの支援情報が、検索ボックス６２に表示される。これにより検索語の入力を支援するレベルが手動で選択可能となる。
【０１２６】
検索者の言語能力に応じて支援情報量を変更してもよい。
【０１２７】
図１３は、図１２と同様に、検索ボックス６２で構成された検索語入力部１２に、支援情報を、検索者の言語能力に応じて表示する例を示す。
【０１２８】
図１３（Ａ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が１級である場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、日本語検定１級に応じて（例えば漢字のみで「検索」）、表示される。
【０１２９】
図１３（Ｂ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が２級である場合には、検索ボックス６２内で、検索語の入力を支援する情報量が、図１３（Ａ）に示す情報量よりも多く、表示される。例えば漢字とひらがなで「検索」及び「けんさく」の二つの情報が表示される。
【０１３０】
図１３（Ｃ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が３級である場合には、検索ボックス６２内で、検索語の入力を支援する情報量が、図１３（Ｂ）に示す情報量よりも更に多く、表示される。例えば、漢字、ひらがな及び検索者の母国語で、「検索」、「けんさく」及び「Ｓｅａｒｃｈ」の三つの情報が表示される。
【０１３１】
以上のように、検索者が予め登録した言語能力に応じたレベルと情報量の支援情報が検索ボックス６２に表示される。
【０１３２】
また、図１３において、検索者が任意にボタン６８Ａ、６８Ｂ、６８Ｃを選択する操作を行うと、選択された言語能力に応じたレベルと情報量の支援情報が、検索ボックス６２に表示される。これにより検索語の入力を支援するレベルと情報量とが手動で選択可能となる。
【０１３３】
ボタンを押す操作によって言語能力を段階的に選択する代わりに、スライダを移動させる操作によって言語能力を段階的に選択してもよい。
【０１３４】
図１４は、図１２、図１３と同様に、検索ボックス６２で構成された検索語入力部１２に、支援情報を、検索者の言語能力に応じて表示する例を示す。
【０１３５】
図１４に示すように、検索語入力部１２は、検索ボックス６２で構成される。検索ボックス６２は、表示装置６０の表示画面上に配置される。検索ボックス６２の近傍には、日本語検定の１級から５級までを選択するスライダ６８Ｄが設けられる。スライダ６８Ｄは、言語能力選択部１６を構成する。スライダ６８Ｄを移動させることにより、検索語の入力を支援するレベルが選択される。
【０１３６】
図１４（Ａ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が１級である場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、例えば漢字で「検索」と表示される。
【０１３７】
図１４（Ｂ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が３級である場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、例えば漢字にひらがなの振り仮名を付加して「検索（けんさく）」と表示される。
【０１３８】
図１４（Ｃ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が５級である場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、例えば操作者の母国語で「Ｓｅａｒｃｈ」と表示される。更に、検索ボックス６２の近傍に、音声入力を選択するための音声入力ボタン６８Ｅが表示される。音声入力ボタン６８Ｅは、支援情報を構成する。音声入力ボタン６８Ｅを押す操作を行うことによって、図示しないマイクから、検索語を音声によって入力することができる。
【０１３９】
以上のように、検索者が予め登録した言語能力に応じたレベルの支援情報が検索ボックス６２に表示される。
【０１４０】
また、図１４において、検索者がスライダ６８Ｄを任意の選択位置に移動させる操作を行うと、選択された言語能力に応じたレベルの支援情報が、検索ボックス６２に表示される。これにより検索語の入力を支援するレベルを手動で選択することができる。
【０１４１】
図１２、図１３、図１４は、検索語入力部１２に表示される支援情報の一例であり、検索語の入力を支援するための文字、音声入力ボタン６８Ｅのようなボタンに限ることなく、検索語の入力を支援するアイコンであってもよい。アイコンの数や形を検索者の言語能力に応じて変更してもよい。例えば検索者の母国語に対応したアイコンを表示してもよい。
【０１４２】
検索語入力部１２に入力された検索語を理解するための支援情報を例えば音声で提示してもよい。
【０１４３】
図１５は、検索語入力部１２に入力された検索語を理解するための支援情報を、検索者の言語能力に応じて、音声で提示する例を示す。
【０１４４】
図１５に示すように、検索語入力部１２は、検索ボックス６２で構成される。検索ボックス６２は、表示装置６０の表示画面上に配置される。検索ボックス６２の近傍には、日本語検定の１級を選択するボタン６８Ａ、日本語検定の２級を選択するボタン６８Ｂ、日本語検定の３級を選択するボタン６８Ｃが配置される。ボタン６８Ａ、６８Ｂ、６８Ｃは、言語能力選択部１６を構成する。ボタン６８Ａ、６８Ｂ、６８Ｃを押すことにより、検索語入力部１２に入力された検索語の理解に必要な支援のレベルが選択される。検索ボックス６２の近傍に、音声出力ボタン６８Ｆが表示される。音声出力ボタン６８Ｆを押す操作を行うことによって、図示しないスピーカによって、検索ボックス６２に入力された検索語を理解するための支援情報が、選択された支援のレベルで読み上げられる。
【０１４５】
図１５（Ａ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が１級である場合には、音声出力ボタン６８Ｆを押す操作を行うと、検索ボックス６２内の検索語の表記のまま読み上げられる。
【０１４６】
図１５（Ｂ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が２級である場合には、音声出力ボタン６８Ｆを押す操作を行うと、検索語の解説が読み上げられる。
【０１４７】
図１５（Ｃ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が３級である場合には、音声出力ボタン６８Ｆを押す操作を行うと、検索ボックス６２内の検索語を翻訳した母国語が読み上げられる。
【０１４８】
また、図１５において、検索者がボタン６８Ａ、６８Ｂ、６８Ｃを選択する操作を行い、音声出力ボタン６８Ｆを押す操作を行うと、検索ボックス６２内の検索語を理解するための支援情報が、選択された支援のレベルで読み上げられる。これにより検索語を理解するための支援のレベルを手動で選択することができる。
【０１４９】
支援情報提示部１４は、検索語入力部１２に検索語が入力された場合に、その検索語に関連する支援情報を、検索者の言語能力に応じて提示するものであってもよい。
【０１５０】
検索語に関連する支援情報は、例えば、目的の文書を検索することができる単語である。目的の文書を検索することができる単語は、検索者が検索語入力部１２に入力した検索語から類推して求められる。
【０１５１】
図１６は、検索語入力部１２に入力された検索語に関連する支援情報を、検索者の言語能力に応じて表示する支援情報提示部１４の構成例を示す。
【０１５２】
図１６に示すように、検索語入力部１２は、検索ボックス６２で構成される。検索ボックス６２は、表示装置６０の表示画面上に配置される。検索ボックス６２の近傍には、検索語に関連する支援情報を表示する表示部６６が配置される。
【０１５３】
検索ボックス６２内に「おわった  ちゅうもん」という検索語が入力されるとする。
【０１５４】
すると、図１６（Ａ）に示すように、表示部６６内に、支援情報として、検索語に関連する用語が表示される。ここで、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が２級である場合には、例えば、漢字のみで関連する用語が表示される。なお、検索語に関連する用語は、入力された「おわった  ちゅうもん」から類推して得られる。例えば、データベース２０に保存されている文書名のうち、自然言語処理により、「おわった  ちゅうもん」と関連が高い文書名が類推され、検索語のレコメンドとして表示されうる。図１６（Ａ）では、「発注書」、「納品書」及び「注文書」が、レコメンドの例である。
【０１５５】
また、図１６（Ｂ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が３級である場合には、表示部６６内に、検索語に関連する用語が、例えば、漢字にひらがなの振り仮名を付加して表示される。
【０１５６】
検索語に関連する用語を選択することにより、検索者が当初入力した検索語（おわった  ちゅうもん）を、選択された用語に置換可能である。検索語を置換した後に、検索ボタン６２Ｍを押すことにより、置換された検索語に基づく検索が実行される。
【０１５７】
図１７に示すように、検索語入力部１２は、検索ボックス６２で構成されうる。検索ボックス６２は、表示装置６０の表示画面上に配置される。検索ボックス６２の近傍には、検索語に関連する支援情報を表示する表示部６９が配置される。表示部６９には、ボタン６９Ａ、６９Ｂが配置される。
【０１５８】
検索ボックス６２内に、図１７（Ａ）に示すように、「けんきゅう」という検索語が入力されたとする。
【０１５９】
表示部６６内には、検索語に関連する支援情報６９Ｃが、表示される。例えば、また表示部６６内には、検索ボックス６２に入力された「けんきゅう」から類推される「研究所施行計画」の日本語にひらがなのルビを付加したボタン６９Ａと、「研究所施行計画」の母国語にひらがなのルビを付加したボタン６９Ｂとが表示される。
【０１６０】
検索者がボタン６９Ａを選択する操作を行うと、図１７（Ａ）に示す表示画面は、図１７（Ｂ）に示す表示画面に遷移する。選択された支援情報６９Ｃに応じた検索語が、検索ボックス６２内に入力される。
【０１６１】
また検索者がボタン６９Ｂを選択する操作を行うと、図１７（Ａ）に示す表示画面は、図１７（Ｃ）に示す表示画面に遷移する。選択された支援情報６９Ｄに応じた検索語が、検索ボックス６２内に入力される。
【０１６２】
検索者の言語能力に応じた検索の支援は、例えば、図１８のように定めることができる。
【０１６３】
図１８は、日本語検定の合格級と、検索の支援の関係を例示する。
【０１６４】
検索者の日本語検定の合格級が「１級」の場合には、支援はなしとされる。検索ボックス６２内に表示される支援情報は、最も高い言語能力に対応する表示形式（漢字）で表示される。
【０１６５】
検索者の日本語検定の合格級が「準１級」の場合には、１級までに出てこない漢字に振り仮名を付与する支援が行われる。
【０１６６】
検索者の日本語検定の合格級が「２級」の場合には、２級までに出てこない漢字に振り仮名を付与する支援が行われる。
【０１６７】
検索者の日本語検定の合格級が「準２級」の場合には、２級までに出てこない漢字に振り仮名を付与する支援が行われる。
【０１６８】
検索者の日本語検定の合格級が「３級」の場合には、３級までに出てこない漢字に振り仮名を付与する支援が行われる。
【０１６９】
検索者の日本語検定の合格級が「準３級」の場合には、３級までに出てこない漢字に振り仮名を付与する支援が行われる。
【０１７０】
検索者の日本語検定の合格級が「４級」の場合には、４級までに出てこない漢字に振り仮名を付与するとともに、やさしい日本語に変換する支援が行われる。
【０１７１】
検索者の日本語検定の合格級が「準４級」の場合には、５級までに出てこない漢字に振り仮名を付与するとともに、やさしい日本語に変換する支援が行われる。
【０１７２】
また、検索者が母国語を理解できるレベルである場合には、母国語のルビを付与する支援が行われる。
【０１７３】
図１９は、日本語検定で判定された項目と、支援の関係を示す。
【０１７４】
「敬語」、「文法」、「語彙」、「言葉の意味」、「表記」、「漢字」の各項目毎に、言語能力が高い項目には〇が、言語能力が低い項目には×が付与されている。
【０１７５】
例えば、検索者が日本語検定で「敬語」が〇、「文法」が×、「語彙」が×、「言葉の意味」が〇、「表記」が×、「漢字」が×と判定されている場合には、ひらがなへの変換、振り仮名の付与、やさしい日本語への変換の支援が行われる。
【０１７６】
検索語に関連する支援情報は、検索者の業務に応じて表示することができる。例えば支援情報に含まれる用語のうち、専門用語及び業務に固有の用語を、検索者の言語能力のレベルよりも高いレベル（例えば、最も高い言語能力レベル）に対応する表示形式で表示することができる。以下、図９を参照して説明する。
【０１７７】
業務情報取得部１５は、データベース２０の業務情報格納部から、検索者が関与した過去の業務の情報（検索者が担当した業務の履歴）、検索者が現在行っている業務のプロセスの情報（現在行っているプロセスの進捗度合いの情報）、各プロセスに定義されている専門用語などの業務情報を読み出す。
【０１７８】
支援情報に含まれる用語のうち、検索者の言語能力よりも高い言語能力のレベル（例えば、最も高い言語能力レベル）の表示形式で表示すべき専門用語、業務に固有の用語は、例えば以下のように業務情報に基づき決定される。
【０１７９】
（同じ業務を過去に担当した回数が０回の場合）
【０１８０】
図９に示すように、検索者の現在の業務のプロセスが「工事着手時」である場合には、「工事」、「統一」、「届」がそのプロセスに定義されている専門用語となる。
【０１８１】
同じ業務を過去に担当した回数が０回の場合、「工事」、「統一」、「届」という単語は、検索者にとって初めて経験する単語となる。よって、「工事」、「統一」、「届」という単語は、他の単語と同様に、検索者の言語能力に対応する表示形式（例えばひらがなに変換した表示形式）で表示する。
【０１８２】
図９に示すように、検索者の現在の業務のプロセスが「工事施工時」である場合には、「工事」、「統一」、「届」、「報告」がそのプロセスに定義されている専門用語となる。
【０１８３】
同じ業務を過去に担当した回数が０回の場合、「報告」という用語は、検索者にとって初めて経験する用語となる。しかし、「工事」、「統一」、「届」という用語は、検索者が「工事着手時」のプロセスで過去に経験した用語となる。よって、「報告」という用語は、他の用語と同様に、検索者の言語能力に対応する表示形式（例えばひらがなに変換した表示形式）で表示する。しかし、「工事」、「統一」、「届」という用語は、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示する。
【０１８４】
図９に示すように、検索者の現在の業務のプロセスが「工事完了時」である場合には、「工事」、「完了」、「届」がそのプロセスに定義されている専門用語となる。
【０１８５】
同じ業務を過去に担当した回数が０回の場合、「完了」という用語は、検索者にとって初めて経験する用語となる。しかし、「工事」、「届」という用語は、検索者が「工事着手時」、「工事施工時」の各プロセスで過去に経験した用語となる。よって、「完了」という用語は、他の用語と同様に、検索者の言語能力に対応する表示形式（例えばひらがなに変換した表示形式）で表示する。しかし、「工事」、「届」という用語は、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示する。
【０１８６】
図９に示すように、検索者の現在の業務のプロセスが「工事完了後」である場合には、「計画」、「完了」、「報告」、「届」がそのプロセスに定義されている専門用語となる。
【０１８７】
同じ業務を過去に担当した回数が０回の場合、「計画」という用語は、検索者にとって初めて経験する用語となる。しかし、「完了」、「報告」、「届」という用語は、検索者が「工事着手時」、「工事施工時」、「工事完了時」の各プロセスで過去に経験した用語となる。よって、「計画」という用語は、他の用語と同様に、検索者の言語能力に対応する表示形式（例えばひらがなに変換した表示形式）で表示する。しかし、「完了」、「報告」、「届」という用語は、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示する。
【０１８８】
図９に示すように、「施工」、「修繕」、「工事」、「検査」が検索者の現在の業務に固有の用語となる。
【０１８９】
同じ業務を過去に担当した回数が０回の場合、「施工」、「修繕」、「工事」、「検査」という用語は、検索者にとって初めて経験する用語となる。よって、「施工」、「修繕」、「工事」、「検査」という用語は、他の用語と同様に、検索者の言語能力に対応する表示形式（例えばひらがなに変換した表示形式）で表示する。なお、「工事」という用語は、検索者が「工事着手時」のプロセスを経ると過去に経験した用語となる。よって、「工事施工時」以降の各プロセスでは、「工事」という用語は、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示する。
【０１９０】
（同じ業務を過去に担当した回数が１回以上の場合）
【０１９１】
図９に示す専門用語、業務に固有の用語は、検索者にとって過去に経験した用語となる。
【０１９２】
よって、同じ業務を過去に担当した回数が１回以上の場合には、図９に示す専門用語、業務に固有の用語は、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示する。
【０１９３】
同じ業務を過去に担当した回数が１回以上の場合には、回数が増加するに応じて、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示する用語の数を多くしてもよい。
【０１９４】
また、業務に関与した時間が長いほど、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示する用語の数を多くしてもよい。例えば同じ業務を経験した回数が増えるほど、ファイル名に使用される用語のうち、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示すべき用語の数を増やしてもよい。
【０１９５】
また、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示すべき専門用語、業務に固有の用語は、図９に示すように各プロセス毎に、業務毎に定義されたものであってもよく、図１１に示す表示画面上で、検索者が任意に登録したものでもよい。
【０１９６】
例えば図１１に示す表示画面上で、「補修」、「材料」という用語が登録されていたとすると、「補修」、「材料」という用語を、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示してもよい。
【０１９７】
また検索者が、過去にファイルを格納する操作を行った場合には、そのファイル名に含まれる用語を、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示してもよい。
【０１９８】
例えば検索者の言語能力がひらがなを理解できるレベルであったとしても、過去に格納する操作を行ったファイルであれば、そのファイル名に含まれる用語を、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば最も高い言語能力）に対応する表示形式（例えば漢字）で表示してもよい。
【０１９９】
図２０は、検索者の業務に応じて検索語に関連する支援情報が変更される実施例を示す。例えば検索者が経験した業務の回数に応じて支援情報が変更される。
【０２００】
図２０に示すように、検索語入力部１２は、検索ボックス６２で構成される。検索ボックス６２は、表示装置６０の表示画面上に配置される。検索ボックス６２の近傍には、検索語に関連する支援情報を表示する表示部６６が設けられる。
【０２０１】
検索ボックス６２内に「おわった  ちゅうもん」という検索語が入力され、検索ボタン６２Ｍを押す操作が行われる。
【０２０２】
検索語に関連する支援情報に含まれる用語と、検索者が経験した業務との関連がある場合に、業務を経験した回数に応じて、検索語に関連する支援情報が変更される。
【０２０３】
検索者が経験した業務の回数が複数回の場合には、図２０（Ａ）に示すように、表示部６６内に、検索語に関連する支援情報が、例えば、漢字にひらがなの振り仮名を付加して表示される。
【０２０４】
また、検索者が業務を初めて実施する場合には、図２０（Ｂ）に示すように、表示部６６内に、検索語に関連する支援情報が、例えば、漢字にひらがなの振り仮名を付加するとともに単語の意味をひらがなで解説する文章を付加して、表示される。
【０２０５】
表示部６６に、登録ボタン６６Ｐ、６６Ｑを配置して、検索語に関連する支援情報を、次回の検索時から変更可能としてもよい。例えば登録ボタン６６Ｐを押す操作を行うことにより、表示部６６に、振り仮名が省略された支援情報が、次回の検索時から表示される。また例えば登録ボタン６６Ｑを押す操作を行うことにより、表示部６６に、単語の意味を解説する文章が省略された支援情報が、次回の検索時から表示される。
【０２０６】
検索者の現在の業務のプロセスに応じて、検索語に関連する支援情報を生成してもよい。検索者の現在の業務のプロセスに関連する度合いが大きい支援情報を表示部６６に表示させることができる。
【０２０７】
（文書検索支援プログラム）
【０２０８】
つぎに、文書検索支援装置１０の作用について説明する。
【０２０９】
図２１は、実施形態の処理手順の一例を示すフローチャートである。ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２又はストレージ１４から文書検索支援プログラムを読み出して、ＲＡＭ１３に展開して実行することにより、文書検索支援処理が行われる。
【０２１０】
検索作業を開始する操作を行うと、ログイン受付がなされる（Ｓ１０１）。
【０２１１】
つぎに表示装置６０の表示画面に検索ボックス６２が表示される（Ｓ１０２）。
【０２１２】
つぎに検索語の入力を支援するレベルが手動で選択されたか否かが判断される（Ｓ１０３）。
【０２１３】
検索語の入力を支援するレベルが手動で選択されていない場合（Ｓ１０３：ＮＯ）、手順はＳ１０４に移行する。Ｓ１０４では、言語能力情報取得部１１が、データベース２０の言語能力情報格納部から、ログインした検索者に対応付けられた言語能力を示す情報を読み出し、検索者の言語能力を示す情報を取得する（Ｓ１０４）。
【０２１４】
つぎに、Ｓ１０４で得られた検索者の言語能力を示す情報に基づいて、検索者の言語能力に対応する支援情報が生成される（Ｓ１０５）。
【０２１５】
つぎに支援情報が提示される（Ｓ１０６）。例えば図１２（Ｃ）に示すように、検索者が予め登録した日本語検定の合格級が３級である場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、日本語検定３級に応じて（例えば操作者の母国語で「Ｓｅａｒｃｈ」）、表示される。
【０２１６】
検索語の入力を支援するレベルが手動で選択されたと判断されると（Ｓ１０３：ＹＥＳ）、手順はＳ１０５に移行する。
【０２１７】
選択された言語能力に対応する支援情報が生成される（Ｓ１０５）。
【０２１８】
つぎに支援情報が提示される（Ｓ１０６）。例えば図１２（Ｂ）に示すように、検索者が日本語検定２級を選択した場合には、検索ボックス６２内に、検索語の入力を支援する情報が、選択された日本語検定２級に応じて（例えばひらがなで「けんさく」）、表示される（Ｓ１０６）。
【０２１９】
図２２は、実施形態の処理手順の他の一例を示すフローチャートである。
【０２２０】
検索作業を開始する操作を行うと、ログイン受付がなされる（Ｓ２０１）。
【０２２１】
つぎに表示装置６０の表示画面に検索ボックス６２が表示される（Ｓ２０２）。
【０２２２】
つぎに検索語の入力を支援するレベルが手動で選択されたか否かが判断される（Ｓ２０３）。
【０２２３】
検索語の入力を支援するレベルが手動で選択されていないと判断されると（Ｓ２０３：ＮＯ）、手順はＳ２０４に移行する。Ｓ２０４では、言語能力情報取得部１１が、データベース２０の言語能力情報格納部から、ログインした検索者に対応付けられた言語能力を示す情報を読み出し、検索者の言語能力を示す情報を取得する（Ｓ２０４）。
【０２２４】
つぎに、Ｓ２０４で得られた検索者の言語能力を示す情報に基づいて、検索者の言語能力に対応する支援情報が生成される（Ｓ２０５）。
【０２２５】
検索語の入力を支援するレベルが手動で選択されたと判断されると（Ｓ２０３：ＹＥＳ）、手順はＳ２０５に移行する。
【０２２６】
選択された言語能力に対応する支援情報が生成される（Ｓ２０５）。
【０２２７】
つぎに、業務情報取得部１５で取得された業務情報に基づいて検索者が業務の経験があるか否かが判断される（Ｓ２０６）。
【０２２８】
検索者が業務の経験がないと判断されると（Ｓ２０６：ＮＯ）、手順はＳ２０８に移行する。
【０２２９】
検索者の言語能力に応じて支援情報が提示される。支援情報に含まれる業務に関連する用語についても、検索者の言語能力に応じて表示される（Ｓ２０８）。
【０２３０】
Ｓ２０６で、検索者が業務の経験があると判断されると（Ｓ２０６：ＹＥＳ）、手順はＳ２０７に移行する。
【０２３１】
支援情報に含まれる用語のうち、業務に関連する用語を、検索者の言語能力よりも高い言語能力（例えば、最も高い言語能力）に対応する表示形式にして（例えば漢字）で表示すると決定される（Ｓ２０７）。手順はＳ２０８に移行する。
【０２３２】
Ｓ２０５において生成された支援情報がそのままの表示形式により提示され、又は、Ｓ２０７を経由した場合には、支援情報がＳ２０７で決定された表示形式により提示される。（Ｓ２０８）。
【０２３３】
支援情報の生成処理（Ｓ１０５及びＳ２０５）の実施例について、図２３を参照して説明する。
【０２３４】
本実施例では、目的の文書を検索することができる単語あるいはファイル名が、入力された検索語（例えばひらがなの「おわった  ちゅうもん」）から類推して求められる。
【０２３５】
検索語入力部１２は、検索ボックス６２で構成される。検索ボックス６２は、表示装置６０の表示画面上に設けられる。検索ボックス６２の近傍には、検索語に関連する支援情報を表示する表示部６６が配置される。
【０２３６】
検索ボックス６２内に「おわった  ちゅうもん」という検索語が入力され、検索ボタン６２Ｍを押す操作が行われたとする。これにより形態素解析の処理が行われ（２０５Ａ）、「おわった」という単語が同義語に変換される。例えば「終了」、「完了」、「済み」という同義語が抽出される（２０５Ｂ）。
【０２３７】
形態素解析の処理が行われ、「ちゅうもん」という単語が類似単語に変換される。類似単語（２０５Ｃ）は、文書データベースのエンティティリスト（２０５Ｅ）に含まれる用語から抽出され、例えば、「注文書」、「発注書」という類似単語に変換される（２０５Ｄ）。
【０２３８】
同義語、類似単語を含む文書をデータベース２０の文書格納部に格納された文書（２０５Ｆ）から検索する処理を実行し、検索された文書のリスト（２０５Ｇ）が出力される。検索者の言語能力（２０５Ｈ）に応じて内部検索する単語や内部検索の範囲を変えることができる。例えば検索者の言語能力が高い場合には、入力された検索語を、そのまま用いて内部検索を行ってもよい。
【０２３９】
検索された文書検索のリスト（２０５Ｇ）に含まれるファイル名が、検索語に関連する支援情報として表示部６６に表示される（２０５Ｈ）。
【０２４０】
上記の処理は、専用のハードウェア回路によっても実現することもできる。この場合には、１つのハードウェアで実行されてもよいし、複数のハードウェアで実行されてもよい。
【０２４１】
また、文書検索支援装置１０を動作させるプログラムは、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）メモリ、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｃ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、メモリ又はストレージ等に転送され記憶される。また、このプログラムは、例えば、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、文書検索支援装置１０の一機能としてその各装置のソフトウェアに組み込んでもよい。
【符号の説明】
【０２４２】
１０  文書検索支援装置
１１  言語能力情報取得部
１２  検索語入力部
１４  支援情報提示部
１５  業務情報取得部
１６  言語能力選択部
２０  データベース
５１  ＣＰＵ
５２  ＲＯＭ
５３  ＲＡＭ
５４  ストレージ
５５  入力装置
５６  通信インタフェース（通信Ｉ／Ｆ）
５７  バス
６０  表示装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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