(57)【要約】      （修正有）【課題】紙幣取引処理中に障害が発生し紙幣が収納庫以外の装置内部に残留したとしても、保守担当者が装置内から回収した紙幣の取扱いを正確に実施することが可能な取引装置を提供する。【解決手段】取引装置は、紙幣入出金口部１１０と収納庫１４１〜１４５との間で紙幣を搬送する搬送路１５０と、搬送路１５０で搬送される紙幣の紙幣識別情報を読取り保持する紙幣識別情報保持部（撮影部ＰＨＤと主制御部１０１）と、搬送部１５０を介して収納庫１４１〜１４５に収納又は収納庫１４１〜１４５から繰出される紙幣を検知する収納検知部（収納通過センサＳＰ１〜ＳＰ５）と、障害事象が生じた場合、収納検知部による検知結果に対応付けて、紙幣識別情報保持部から得られる紙幣識別情報を提示する情報提示部と、を有する。【選択図】図２
2020024501.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
紙幣の入金及び出金の少なくとも一方を受付ける紙幣入出金口部と、
紙幣を収納する収納庫と、
前記紙幣入出金口部と前記収納庫との間で紙幣を搬送する搬送路を有する搬送部と、
前記搬送路で搬送される紙幣の紙幣識別情報を読取り保持する紙幣識別情報保持部と、
前記搬送部を介して前記収納庫に収納又は前記収納庫から繰出される紙幣を検知する収納検知部と、
障害事象が生じた場合、前記収納検知部による検知結果に対応付けて、前記紙幣識別情報保持部から得られる前記紙幣識別情報を提示する情報提示部と、
を有することを特徴とする取引装置。
【請求項２】
前記情報提示部は、前記紙幣識別情報をシートに印刷する装置及び前記紙幣識別情報を画面に表示する装置の少なくとも一方を有することを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
【請求項３】
前記紙幣識別情報は、前記搬送路で搬送される紙幣の画像又は該画像から抽出された紙幣識別符号を含むことを特徴とする請求項１又は２に記載の取引装置。
【請求項４】
前記紙幣識別情報は、前記搬送路で搬送される紙幣の枚数を含むことを特徴とする請求項３に記載の取引装置。
【請求項５】
前記紙幣入出金口部において受付ける紙幣を所有すべき人物を特定するユーザ識別情報を取得するユーザ認識部を更に有し、
前記情報提示部は、前記ユーザ識別情報を前記紙幣識別情報と共に提示することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の取引装置。
【請求項６】
前記ユーザ認識部はキャッシュカード又は通帳を読取る読取部を有し、前記ユーザ識別情報は前記読取部から得られる口座情報であることを特徴とする請求項５に記載の取引装置。
【請求項７】
入金機、出金機又は両替機であることを特徴とする請求項１乃至６のいずれか一項に記載の取引装置。
【請求項８】
前記紙幣入出金口部に搬送路を介して接続され一時保留部及び鑑別部を備えることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか一項に記載の取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関の現金自動預け払い機（ＡＴＭ：Automated Teller Machine）及び現金自動支払い機（ＣＤ：Cash Dispenser）に代表される取引装置が知られている。取引装置内にはユーザが入金した紙幣（ユーザ紙幣という）と元々装置内に装填された紙幣又は前回取引時に（庫内紙幣という）とが存在する（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開2014-81839号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の取引装置において一時保留部が実装されていない場合、入金金額をユーザが確認する手段がなく、入金紙幣が計数後そのまま収納庫に収納される。したがって、取引装置おいて紙幣の搬送ジャム等のトラブルを発生した場合、保守担当者が駆けつけてトラブルに対処しても、装置内にユーザに返却すべきユーザ紙幣と庫内紙幣とが混在する故に、ユーザ紙幣なのか庫内紙幣なのかを正確に判断することが難しい。したがって、ジャム等のトラブルを解消する保守担当者は、誤って庫内紙幣をユーザに渡す事態が発生するという問題があった。
【０００５】
本発明は、上述の点に鑑みてなされたものであり、入金等の紙幣取引処理中に障害が発生し紙幣が収納庫以外の装置内部に残留したとしても、保守担当者が装置内から回収した紙幣の取扱いを正確に実施することが可能な取引装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本願発明による取引装置は、紙幣の入金及び出金の少なくとも一方を受付ける紙幣入出金口部と、
紙幣を収納する収納庫と、
前記紙幣入出金口部と前記収納庫との間で紙幣を搬送する搬送路を有する搬送部と、
前記搬送路で搬送される紙幣の紙幣識別情報を読取り保持する紙幣識別情報保持部と、
前記搬送部を介して前記収納庫に収納又は前記収納庫から繰出される紙幣を検知する収納検知部と、
障害事象が生じた場合、前記収納検知部による検知結果に対応付けて、前記紙幣識別情報保持部から得られる前記紙幣識別情報を提示する情報提示部と、
を有することを特徴とする。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の第一の実施例に係る取引装置システムの構成を示すブロック図である。
【図２】第一の実施例に係る取引装置の紙幣入出金装置の構成を示す図である。
【図３】第一の実施例に係る取引装置の紙幣入出金装置の紙幣識別情報記憶部に記憶される紙幣識別データの構成例について示した説明図である。
【図４】本発明に係る第一の実施例を示す入金処理フローを示す図である。
【図５】本発明の第一の実施例における障害発生後、保守担当者による紙幣回収及び復旧処理のフローを示す。
【図６】本発明の第二の実施例の入金取引処理フローを示す図である。
【図７】本発明の実施例の変形例に係る一時保留部を実装する紙幣入出金装置の構成を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下に本発明の実施例を詳細に説明する。なお、以下の説明及び添付図面においては、実質的に同一又は等価な部分には同一の参照符号を付している。
【実施例１】
【０００９】
以下の実施例においては、本発明に係る取引装置が紙幣入出金装置である場合について説明する。図１は、本発明の実施例に係る取引装置システム１の構成を示すブロック図である。図２は、実施例に係る取引装置の紙幣入出金装置の構成を示す図である。紙幣入出金装置は、金融機関の店舗等に設置され、ユーザ（顧客）の操作に基づいて、少なくとも紙幣入金の取引処理が可能な取引装置である。なお、紙幣入出金装置では、ユーザ（顧客）以外にも当該装置を管理する金融機関等の保守担当者等も操作する場合がある。
【００１０】
［第一の実施例の紙幣入出金装置の内部構成］
図１に示すように、紙幣入出金装置１００は、主制御部１０１、通信部１０２、カード読取印刷部１０３（ユーザ認識部）、操作表示部１０４、紙幣入出金処理部１０５を備えている。
【００１１】
主制御部１０１はＣＰＵ（Central Processing Unit)、記憶部（例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等）、入出力インタフェース部等を有する回路で構成され、記憶部に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて、通信部１０２、カード読取印刷部１０３、操作表示部１０４、及び紙幣入出金処理部１０５等の各ユニット部並びに紙幣の搬送部１５０（図２）を制御する。なお、紙幣入出金装置１００が固有の装置ＩＤを保持している故に、記憶部に当該装置ＩＤが記憶されている。当該装置ＩＤは、例えば、異常であると判定された紙幣入出金装置１００を特定するアドレス情報として用いられる。当該装置ＩＤの他に、例えば、設置場所（店舗番号）等を紙幣入出金装置１００の識別番号として主制御部１０１の記憶部に記憶されてもよい。
【００１２】
主制御部１０１は、操作表示部１０４を介したユーザの操作を受けて、出金処理、入金処理、集計処理等の機能を実行する。主制御部１０１は、カレンダー機能及び時計機能を有し、システムの基準となるシステム日時の日付と時刻を計時する共に勘定日、障害発生時を記憶部に記憶して日付を設定する日付設定機能（日付設定部Ｍ２）を有する。
【００１３】
図１、図２に示すように、通信部１０２は、主制御部１０１と通信回線のネットワークＮＷに接続され、ホストコンピュータＨＣ、監視サーバＭＳ等の外部機器とのデータの送受信等を行うためのＮＩＣ(Network Interface Card)等である。例えば、通信部１０２は、主制御部１０１の指示に従って、紙幣入出金装置１００の取引制御において生ずるホストコンピュータＨＣとの通信を行う。これにより、ホストコンピュータＨＣは顧客情報等が格納されたデータベース（図示せず）を有しており、紙幣入出金装置１００はこのデータベースにアクセスして顧客（紙幣入出金装置１００を操作するユーザ）との取引処理を行うことができる。
【００１４】
通信部１０２と上位装置との通信により、主制御部１０１の日付設定部Ｍ２は、上位装置から取得したシステム日時及び勘定日を含む日時情報を記憶部に記憶して日時及び日付を設定（同期設定）する。
【００１５】
カード読取印刷部１０３はユーザ認識部であり、紙幣入出金装置１００の前面側に設けられ、取引内容を印字した明細票を出力するカード挿入／排出口（図示せず）を有する。取引開始時に、ユーザのキャッシュカード、取引カード等の記録媒体に格納されている情報を読取り、読取られた顧客データを主制御部１０１に供給する。カード読取印刷部１０３は、例えば、キャッシュカードに記録されているユーザ識別情報（例えば、氏名、口座番号等）を読取る。なお、カード読取印刷部１０３は、磁気カード、ＩＣカード等様々な媒体からユーザ識別情報等の情報を読取可能としてもよい。カード読取印刷部４は、主制御部１０１から供給された取引明細プリント信号に応じて、当該取引明細プリント信号にて表される取引結果を明細票用紙に印刷することができる。カード読取印刷部１０３は主制御部１０１からカード排出信号が供給された場合、取込んだ取引カードをカード挿入排出口から排出する。なお、カード読取印刷部１０３の他に、ユーザ識別情報（例えば、氏名、口座番号等）を記録した通帳を読取る、主制御部１０１に繋がる通帳読取印刷部（図示せず）を紙幣入出金処理部１０５に設けることもできる。
【００１６】
操作表示部１０４は、ユーザからの操作受付、ユーザへの操作入力案内及び取引内容の表示等を行い、取引の際に、ユーザの操作を受付ける操作の状態等を表示する表示手段の機能する入力受付部である。操作表示部１０４は、液晶ディスプレイ等の表示画面とこれに重ねて設けた接触入力手段とを備えたタッチパネル等であり、表示画面に、ユーザが入金処理や出金処理等を行うことを指示するための指示ボタン等を表示する機能を有している。
【００１７】
紙幣入出金処理部１０５は、図２に示すように、紙幣入出金口部１１０、鑑別部１２０、収納庫１４１〜１４５、これらに連結される紙幣搬送路（破線）を有する搬送部１５０等で構成される。
【００１８】
紙幣入出金装置１００では、搬送部１５０の搬送路上の紙幣を検知することが可能な光学センサ、磁気センサ等の複数の検知センサが設けられている。そして、主制御部１０１の障害検知部ＩＭＤは、これら検知センサからの異常（ジャム等の障害）を検知した信号を受信する。これに応じて主制御部１０１は搬送部１５０を停止させる。障害検知部ＩＭＤは、搬送部１５０だけでなく装置内部の各ユニット部の異常をも所定センサを介して検知する。
【００１９】
主制御部１０１は、搬送路上の検知センサ間において、所定の時間で紙幣の到着、通過の時間監視を行っている。
【００２０】
主制御部１０１による検知センサ間の時間監視は、例えば、各検知センサに紙幣の到着で「ＯＮ」を、通過で「ＯＦＦ」を検出する。検知センサ間の監視は、搬送先までの各検知センサにおいて行われるが、途中の検知センサが、当該監視時間内に「ＯＮ」「ＯＦＦ」を検知できなかった場合には、紙幣が搬送路上に滞留する扱い（ジャム検出）とする。検知センサは、搬送路１５０において、所定の搬送先とブレード（図示しないが、紙幣を搬送する搬送路の分岐を切り替える板体）の間の所定の場所に配置される。なお、検知センサは、その配置する数及び場所について、様々な数及び場所に設けられる。
【００２１】
紙幣入出金口部１１０は、紙幣が投入される紙幣投入口と内部に紙幣を収容する空間を有すると共に、紙幣を１枚ずつ紙幣搬送路へ順次送るユニットである。また、紙幣入出金口部１１０は、入金の取り消しが行なわれたときに返却される紙幣が出金（排出）される出金口ともなる。紙幣入出金口部１１０の開口にはシャッタ（図示せず）が設けられており、シャッタを閉状態とすると、中に集積した紙幣がユーザから取り出し不可の状態となり、そして、シャッタを開状態にて集積した紙幣がユーザにより取出し可能な状態となる。
【００２２】
図２に示すように、複数の収納庫１４１〜１４５は、紙幣を積層された状態で収納するカセット収納庫である。そのうち収納庫１４１はリジェクト収納庫であり、折れや出金に適さない紙幣等を収納するために用いられる。収納庫１４２〜１４５は各金種紙幣（千円券の収納用、５千円券の収納用及び１万円券の収納用）を環流させるために用いられる。紙幣搬送路からの収納庫１４１〜１４５の紙幣入出口には、主制御部１０１に信号を送信する収納通過センサＳＰ１〜ＳＰ５がそれぞれ設けられている。なお、図示しないが、回収補充カセット収納庫、取り忘れセット収納庫等を設けることもできる。収納通過センサＳＰ１〜ＳＰ５は、これらセンサの通過前後の紙幣の位置と当該紙幣の画像又は記番号等の識別情報とを関連付けるために設けられている。
【００２３】
鑑別部１２０は、紙幣入出金装置１００内で搬送される紙幣の撮影画像や、紙幣の光の反射強度や、紙幣の磁性体の分布を示す情報等を取得して、当該紙幣が正券、偽券であるか、紙幣が損券、重送等であるか、紙幣が表面、裏面であるか等の紙幣の状態を鑑別する。鑑別部１２０は、例えば、入金時若しくは出金時に紙幣が搬送されるとき、当該搬送される紙幣を鑑別する。
【００２４】
撮影部ＰＨＤは、鑑別部１２０で鑑別される前の紙幣を撮影して、そのデジタルデータを主制御部１０１へ出力する。撮影部ＰＨＤとしては、例えば、紙幣を接写撮影可能なデジタルカメラやラインセンサ等を適用することができる。また、撮影部ＰＨＤで撮影された画像（紙幣画像）は、保守担当者に提示するための画像であるため、紙幣に可視光を照射して撮影される。なお、紙幣画像のデジタルデータを紙幣画像データと称する。
【００２５】
本実施例において、撮影部ＰＨＤは、紙幣の少なくとも表面（紙幣識別符号である紙幣の記番号が印刷された面）のみの紙幣画像データを出力するようにしてもよい。また、鑑別部１２０の鑑別処理において、紙幣を撮影（可視光の光学センサを用いて撮影）して画像データを保持することが可能である場合には、撮影部ＰＨＤの機能を、鑑別部１２０に統一させるようにしてもよい。
【００２６】
図１に示すように、主制御部１０１の記憶部は紙幣識別情報記憶部ＢＩＳを備えており、紙幣識別情報記憶部ＢＩＳが、紙幣入出金装置１００で行われた入金取引中の紙幣を撮影した画像データ（以下、紙幣識別情報である「紙幣識別データ」ともいう）を記憶（保持）する。撮影部ＰＨＤと主制御部１０１は、搬送路で搬送される紙幣の紙幣識別情報を読取り保持する紙幣識別情報保持部を構成している。
【００２７】
また、紙幣識別情報記憶部ＢＩＳにおいて、入金取引に係る紙幣識別データには、紙幣の画像又は該画像から主制御部１０１により抽出された記番号（紙幣識別符号）を含ませることもできる。
【００２８】
図３は、紙幣識別情報記憶部ＢＩＳに記憶される紙幣識別データの構成例について示した説明図である。
【００２９】
図３では、１つの取引の紙幣識別データについて、１つのテーブルとして示しているが、具体的なデータ構成については限定されない。本実施例の紙幣入出金装置１００において取引が行われる場合には、各取引について識別情報として取引番号が付与される。ここでは、各取引について、行われた時刻順序で昇順に取引番号が付与される。そして、図３では、取引番号１、２、３、…の取引のそれぞれの紙幣識別データを、1.JPEG;2.JPEG;3.JPEG;4.JPEG;5.JPEG;…と表している。
【００３０】
そして、図３の例において、入金取引の紙幣識別データＤ１は、取引番号、口座番号、取引日時、取引成立、入金された紙幣の枚数及び紙幣画像データの項目のデータで構成されている。
【００３１】
「口座番号」の項目は、当該入金取引に際して、ユーザのキャッシュカードからを読取られた番号を表している。
【００３２】
「取引日時」の項目は、当該取引が行われた日時（例えば、当該紙幣識別データが登録された日時）を表している。
【００３３】
「口座番号」の項目は、当該入金取引に際して、ユーザのキャッシュカードからを読取られた番号を表している。
【００３４】
「取引成立」の項目は、当該入金取引に際して、取引成立が成立で「１」、不成立で「０」を記録している。
【００３５】
「入金紙幣枚数」の項目は、当該入金取引に際して、ユーザから入金（投入）が成立すなわち、撮影され収納庫に収納された入金紙幣の枚数を表している。
【００３６】
「紙幣画像データ」の項目には、ユーザに入金された紙幣ごとの撮影部ＰＨＤによる撮影順にナンバリングされて紙幣画像データが（すなわち、紙幣画像データが格納されたファイルのファイル名が付されて）保持される。かかる紙幣画像データファイルのデータ形式はＪＰＥＧ形式等があるが、これには限定されない。このように、紙幣画像データの項目において、複数の紙幣には、撮影部ＰＨＤで撮影された順序に応じて管理番号が昇順に付与される。よって、「紙幣画像データ」のファイル数が「入金紙幣枚数」の数を越えている場合、「不成立の」の「紙幣画像データ」が存在する。
【００３７】
なお、本実施例では、紙幣入出金装置１００に係る入金取引のみについて説明するが、図示しないが、自動取引装置が他の取引（例えば、銀行口座への入金取引「１」や銀行口座からの出金取引「２」と等と対応するように紙幣識別データに追加して記録してもよい。
【００３８】
また、主制御部１０１は、入金取引中でジャム等が発生して復旧モードが起動された際に、撮影された紙幣（既撮影紙幣）の画像をユーザに提示する処理を行う機能を有する。また、主制御部１０１は、入金取引処理を行う際に、紙幣識別データを生成して、その記憶部の紙幣識別情報記憶部ＢＩＳに登録する処理を行う。
【００３９】
さらに、主制御部１０１は、保守担当者等の操作に応じて、紙幣識別情報記憶部ＢＩＳに記憶（保持）された紙幣識別データを出力することができる。
【００４０】
主制御部１０１が紙幣識別データを出力する方法は、例えば、印刷出力、表示出力、の両方又は一方を実行することができる。また、主制御部１０１が紙幣識別データを出力する際のデータ構成についても限定されない。保守担当者等は、取得した紙幣識別データに基づいて、ユーザからの問い合わせがあった場合に当該ユーザが行った取引に係る紙幣識別データを特定して閲覧することにより、当該ユーザが行った取引内容を検証することができる。
【００４１】
（第一の実施例の動作）
次に、以上のような構成を有する本実施例の紙幣入出金装置１００の入金動作を説明する。図４は本発明の第一の実施例を示す入金処理フローである。
【００４２】
まず、主制御部１０１は、紙幣入出金装置１００に接近するユーザを人感センサで検知して、取引メニューを操作表示部１０４に表示する。図３に示すように、操作表示部１０４にある入金処理キーの押下をユーザから受付けて、キャッシュカード挿入と暗証番号の入力をユーザに促す画面を操作表示部１０４に表示し、それらの動作をカード読取印刷部１０３と操作表示部１０４を介してユーザから受付けて、入金処理を開始する。主制御部１０１は、カード読取印刷部１０３が、ユーザから挿入されたカードの読取を行う。（ステップＳ１）。
【００４３】
次に、カードユーザ本人であることを確認するために、操作表示部１０４がユーザから予め登録した暗証番号の入力を受付け、さらに、主制御部１０１は、ホストコンピュータＨＣと通信して、ユーザの口座番号に対応して入力暗証番号が正しいかどうかの確認を行う（ステップＳ２）。
【００４４】
次に、主制御部１０１は、入力した暗証番号が間違っていた場合（ステップＳ３；Ｎ）、暗証番号が間違っている旨を操作表示部１０４に出力して、終了する。
【００４５】
次に、主制御部１０１は、入力した暗証番号が正しい場合（ステップＳ３；Ｙ）、紙幣入出金口部１１０の開口上のシャッタを開き紙幣の投入を可能にして、ユーザが投入した紙幣を検知した後、ユーザの手を検知しない場合、紙幣入出金口部１１０のシャッタを閉め紙幣を受付ける（ステップＳ４）。
【００４６】
次に、主制御部１０１は、紙幣入出金口部１１０からの紙幣の繰出しを開始する。同時に、主制御部１０１は、搬送部１５０の搬送路を駆動させはじめ、各部ユニットを起動させ、撮影部ＰＨＤにより通過紙幣を一枚ずつ計数させると共に撮影（読取り）させる（ステップＳ５）。ここで、例えば、紙幣が、１、２、３、４、５の順に紙幣入出金口部１１０から繰出されて撮影部ＰＨＤを通過したとき、撮影部ＰＨＤは、図３に示すようなＪＰＥＧ形式の紙幣識別データ、1.JPEG;2.JPEG;3.JPEG;4.JPEG;5.JPEG;…を生成する。
【００４７】
ここで、撮影部ＰＨＤは、通過する紙幣の表面の紙幣識別データを生成し、主制御部１０１へ通知する。主制御部１０１は、通知された紙幣識別データから読取った紙幣の記番号を生成してもよい。主制御部１０１は、図３に示すように撮影部ＰＨＤを通過した順に、ＪＰＥＧ形式の紙幣画像データファイル及び又はその記憶部の読取った紙幣の記番号を、紙幣識別情報記憶部ＢＩＳに記憶させる。
【００４８】
次に、撮影部ＰＨＤを通過した紙幣は鑑別部１２０へと進み、主制御部１０１により、鑑別部１２０で通過紙幣を鑑別させる（ステップＳ６）。ここで正常でない紙幣が検出された場合には、紙幣入出金装置１００は、その正常でない紙幣（異常紙幣）をユーザに返却する処理を行う。なお、ここでは、説明を簡易にするため、図４のフローチャートでは全ての鑑別された紙幣が正常であった場合を説明している。主制御部１０１は、鑑別部１２０によって、収納庫１４１〜１４５に搬送される紙幣を検知して金種を鑑別し、その記憶部に鑑別した金種ごとの枚数を計数すると共に、計数した枚数に従って、収納庫１４１〜１４５に収納される入金額を計数していく。
【００４９】
次に、主制御部１０１は、搬送部１５０にて搬送される紙幣を検知する図示しない検知センサにより、搬送している紙幣詰まり等による搬送ジャムが発生しているか否かを判断させる（ステップＳ７）。ここで搬送ジャムが発生していない場合は次のステップＳ８へ進み、搬送ジャムが発生している場合はステップＳ９に移行する。
【００５０】
次に、ステップＳ８の場合、主制御部１０１は、収納庫１４１〜１４５への紙幣の収納後、今回の入金処理結果として通番、口座番号、処理日時、利用処理、計数金額、入金額等を、その記憶部の記録テーブルに書込んで更新し、ホストコンピュータＨＣに送信して入金成立させ、更にカード読取印刷部１０３で処理結果を印字した入金明細票をユーザに発行して入金処理を終了する。
【００５１】
一方、ステップＳ９の場合、上記ステップＳ７で搬送ジャムが発生していると判断した主制御部１０１は、入金処理結果として通番、口座番号、ユーザＩＤ、処理日時、利用処理、計数金額、それまでに収納庫１４１〜１４５に収納された金額を、その記憶部の記録テーブルに書込んで更新する。そして、主制御部１０１は、ホストコンピュータＨＣに送信して入金処理を一部成立させ、カード読取印刷部１０３でその入金処理結果を入金明細票に印刷してユーザに発行して入金処理を終了する。ここで、搬送ジャムが発生していると判断した主制御部１０１は、取引停止の旨のメッセージと共にコールセンターへの連絡要請（復旧要請）の表示を操作表示部１０４に出力させる。
【００５２】
ステップＳ９における入金処理を一部成立させている処理では、主制御部１０１は、紙幣の画像や読取った記番号の紙幣情報を装置内に保持している。主制御部１０１は、紙幣が、装置内の鑑別前の搬送部１５０の所定地点（各収納庫１４１〜１４５の紙幣入出口に設けられた収納通過センサＳＰ１〜ＳＰ５の地点）の前であればユーザ紙幣（不成立紙幣）であり、所定地点の後であれば庫内紙幣（成立紙幣）と判定する。
【００５３】
次に、本実施例の紙幣入出金装置１００の復旧処理を説明する。図５は本発明の第一の実施例における障害発生後、保守担当者による紙幣回収及び復旧処理のフローを示す。
【００５４】
まず、紙幣入出金装置１００の近傍に駆けつけた保守担当者は、自身ＩＤを装置に認識させ、所定の復旧処理操作（復旧保守処理選択：ステップＳ１１）を行う。主制御部１０１は当該操作を受付け、装置を解錠及び開腹可能とする。保守担当者は装置を開腹して、収納庫１４１〜１４５以外の装置内の搬送路、ユニット等に残留している紙幣を取り出し回収する。
【００５５】
次に、主制御部１０１は、保守担当者による紙幣の回収を所定のセンサ等により確認処理を行い、保守担当者による紙幣の回収の確認の有無を判断する（ステップＳ１２）。
【００５６】
次に、主制御部１０１は、収納庫内の紙幣の画像や読取った記番号の情報を操作表示部１０４に表示させる（ステップＳ１３）。ここで、保守担当者は、操作表示部１０４に紙幣の画像表示を確認しながら取り出した紙幣が、ユーザ紙幣か庫内紙幣か、を判断し、ユーザに回収紙幣の返却の有無を決定して終了する（ステップＳ１４）。
【００５７】
操作表示部１０４は、表示される紙幣確認画面に、複数の紙幣画像を順に並べて表示するように構成してもよい。また、該紙幣確認画面に紙幣画像をより少なく表示切替えるためのボタンや、縮小又は拡大ボタン（ピッチイン又はピンチアウト）、１枚表示ボタン、前ページ及び次ページの捲りボタン（スワイプやフリック）等を配置し、紙幣画像を変化させるようにしてもよい。
【００５８】
以上のように、第一の実施例によれば、収納庫１４１〜１４５の収納検知部（収納通過センサＳＰ１〜ＳＰ５）による検知結果（紙幣通過）に対応付けて、紙幣識別情報記憶部ＢＩＳから得られる紙幣識別情報を提示する操作表示部１０４（情報提示部）を利用している故に、入金中に障害が発生し、紙幣が装置内部に残留したとしても、保守担当者が庫内の紙幣の画像や読取った記番号の情報を表示させて、作表示部１１の画面の紙幣画像と回収紙幣を比較することにより、保守担当者が装置内からの回収紙幣の取扱いを正確に実施することができる。操作表示部１０４を情報提示部として利用しているが、変形例として、操作表示部１０４とは別に情報提示部としての液晶ディスプレイを装置の筐体内に設けることもできる。
【実施例２】
【００５９】
［第二の実施例］
本実施例は、第一の実施例における収納庫１４１〜１４５の収納検知部（収納通過センサＳＰ１〜ＳＰ５）による検知結果（紙幣通過）に対応付けて、紙幣識別情報記憶部ＢＩＳから得られる紙幣識別情報を提示するカード読取印刷部１０３（情報提示部）を利用している以外、第一の実施例と同一であるので、第一の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
【００６０】
第二の実施倒の機器構成は、第一の実施例に対して、残留紙幣がユーザ紙幣か庫内紙幣か、を正確に確認する手段として、紙等に印刷することができるカード読取印刷部１０３を用いた構成である。
【００６１】
第二の実施例の取引処理フローを図６に示す。第二の実施例の入金取引処理フローは、第一の実施例の操作表示部１０４（情報提示部）による紙幣識別情報の画像表示に加えて、紙幣識別情報（紙幣枚数と紙幣情報（記番号））をレシート印刷する印刷ステップ（ステップ１０）を追加しただけで、その他は第一の実施例と同一のものである。
【００６２】
操作表示部１０４による残高照会結果により、保守担当者は、回収した残留紙幣の枚数と、ユーザが保持していた紙幣の枚数とを確認して、全体の紙幣の枚数の確かさを確認することができる。また、図６のフローで追加された紙幣識別情報のレシート印刷で印字された明細票と残留紙幣の枚数、残高照会の結果とを付き合わせることにより、紙幣の枚数の確かさを向上できる。
【００６３】
［第一及び第二の実施例の変形例］
第一及び第二の実施例においては、入金取引について説明したが、紙幣入出金装置１００をＣＤ（出金機）に特化した場合や、両替機に特化した場合であってもよい。この場合、出金取引の際は、主制御部１０１は、紙幣が、装置内の鑑別前の搬送部１５０の所定地点（各収納庫１４１〜１４５の紙幣入出口に設けられた収納通過センサＳＰ１〜ＳＰ５の地点）の繰出し前であれば庫内紙幣（成立紙幣）であり、所定地点の後であればユーザ紙幣（不成立紙幣）と判定する。
【００６４】
第一及び第二の実施例においては、紙幣入出金装置１００の紙幣入出金処理部１０５に一時保留部が存在しないものについて説明したが、図７に示すように、一時保留部ＴＳＳが、紙幣入出金口部１１０と鑑別部１２０に搬送路を介して接続され実装されていてもよい。一時保留部ＴＳＳを実装する紙幣入出金装置によっても、第一及び第二の実施例と同様の効果が得られる
これら変形例によっても、復旧処理の保守担当者等による確認（紙幣確認画面と同様の紙形式の記番号印刷による確認）を経てから、回収紙幣返却できることにより、紙幣入出金におけるトラブルをより減少させる効果が得られる。
【符号の説明】
【００６５】
１００  幣入出金装置
１０１  主制御部
１０２  通信部
１０３  カード読取印刷部
１０４  操作表示部
１０５  紙幣入出金処理部
１１０  紙幣入出金口部
１２０  鑑別部
１４１〜１４５  収納庫
ＳＰ１〜ＳＰ５  収納通過センサ
１５０  搬送路
ＰＨＤ  撮影部
ＢＩＳ  紙幣識別情報記憶部
ＴＳＳ  一時保留部
ＩＭＤ  障害検知部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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