(57)【要約】      （修正有）【課題】カラオケ店舗の従業員が介在することなく、利用者が希望する日時にカラオケ店舗の利用を可能とするカラオケ決済システムを提供する。【解決手段】カラオケ決済システム１は、利用者端末Ｍ、及び店舗サーバ装置ＬＳを有する。利用者端末は、店舗サーバ装置に対し予約情報を送信し、第１の支払い先情報及び第１の金額情報に基づいて、第１の決済を行うよう決済サーバ装置に指示し、鍵情報に基づいて電子鍵を生成し、表示手段に表示させる。店舗サーバ装置は、利用者端末に対し、第１の支払い先情報及び第１の金額情報を送信し、且つ第１の決済が行われた場合、カラオケ店舗にあるルームの予約を成立させ、鍵情報を作成して利用者端末に送信する。さらに電子鍵を有効化するよう予約されたルームの扉に設置された電子錠に指示し、且つリモコン手段と予約されたルームに設置されているカラオケ装置とのペアリングを行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
カラオケ店舗の利用者が所有する利用者端末と、当該利用者端末及び当該カラオケ店舗のルームに設置されたカラオケ装置と通信可能に接続された店舗サーバ装置と、を有するカラオケ決済システムであって、
前記利用者端末は、
前記店舗サーバ装置に対し、前記カラオケ店舗の利用を希望する日付、利用開始時刻、及び利用終了時刻を含む予約情報を送信する送信処理部と、
前記店舗サーバ装置から取得した、前記カラオケ店舗の指定する支払い先を示す第１の支払い先情報、及び予約するルームの利用料金を示す第１の金額情報に基づいて、第１の決済を行うよう決済サーバ装置に指示する第１の決済指示部と、
前記店舗サーバ装置から取得した、予約されたルームの扉に設置された電子錠を開閉する電子鍵を生成するための鍵情報に基づいて、電子鍵を生成し、前記利用者端末の表示手段に表示させる表示制御部と、
を有し、
前記店舗サーバ装置は、
前記利用者端末から前記予約情報を受け付けた場合、当該利用者端末に対し、前記第１の支払い先情報及び前記第１の金額情報を送信し、且つ前記第１の決済が行われた場合、前記カラオケ店舗にあるルームの予約を成立させる予約処理部と、
前記第１の決済が行われた場合、前記鍵情報を作成して前記利用者端末に送信する鍵情報作成部と、
前記予約情報に含まれる日付及び利用開始時刻に基づいて、前記電子鍵を有効化するよう前記予約されたルームの扉に設置された電子錠に指示し、且つカラオケ装置を操作するためのリモコン手段と前記予約されたルームに設置されているカラオケ装置とのペアリングを行うペアリング処理部と、
を有するカラオケ決済システム。
【請求項２】
前記リモコン手段は、利用者が所有する利用者端末であり、
前記利用者端末の入力手段からの指示入力に基づいて、ペアリングされた前記カラオケ装置の操作を可能とする操作部を有することを特徴とする請求項１記載のカラオケ決済システム。
【請求項３】
前記送信処理部は、前記予約情報を送信した前記店舗サーバ装置に対し、当該予約情報に対応するルームの予約を解除する旨の予約解除情報、及び前記利用者の指定する支払い先を示す第２の支払い先情報を送信し、
前記店舗サーバ装置は、
前記利用者端末から前記予約解除情報、及び前記第２の支払い先情報を受け付けた場合、当該第２の支払い先情報、及び前記第１の決済で支払われた金額を返金するための返金情報に基づいて、第２の決済を行うよう前記決済サーバ装置に指示する第２の決済指示部を有することを特徴とする請求項１または２記載のカラオケ決済システム。
【請求項４】
前記第２の決済指示部は、前記予約情報及び前記予約解除情報を受け付けた日時に基づいて、前記返金額情報が示す返金額を調整することを特徴とする請求項３記載のカラオケ決済システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はカラオケ決済システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
労働力の確保が問題となる中、様々な分野において店舗の無人化や省力化の取り組みが検討されている。たとえば、コンビニエンスストア各社では、様々な手法により、無人化や省力化を試みている（非特許文献１参照）。
【０００３】
このような店舗の無人化や省力化は、カラオケ業界においても求められている。たとえば、近年、一人で心ゆくまでカラオケ歌唱を楽しみたいという利用者のニーズに応えた、一人カラオケ専門店が展開されている（非特許文献２参照）。
【０００４】
従来のカラオケボックスのような業態の場合、一つのルームを複数の利用者で利用するため、一つのルーム当たりの売り上げは大きくなる。また、複数人で利用する場合には、飲食物の提供に伴う売り上げも期待できる。
【０００５】
一方、一人カラオケ専門店のような業態の場合、一つのルームの利用者は一人に限定されるため、一つのルーム当たりの売り上げはカラオケボックスのような業態よりも低くなる。また、一つのルームにはカラオケ装置が必ず一台必要となるため、カラオケ装置の維持コストがかかる。更に、一人カラオケを希望する利用者はカラオケ歌唱に専念するケースが多い。よって、飲食物の提供による売り上げが期待できない。このような事情により、一人カラオケ専門店においては、特に無人化や省力化の実現が望ましいと考えられている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００６】
【非特許文献１】「コンビニの無人営業や省力化で、ローソンとファミリーマートが実証実験」、ＢＣＮ＋Ｒ、２０１９年４月２日付記事、株式会社ＢＣＮ、［令和１年５月１３日検索］、インターネット、＜ＵＲＬ：https://www.bcnretail.com/market/detail/20190402#112346.html＞
【非特許文献２】「ひとりカラオケ専門店  イチカラ」、東愛株式会社、［令和１年５月１３日検索］、インターネット、＜ＵＲＬ：https://jankara.ne.jp/ichikara/＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ここで、一人カラオケ専門店を含むカラオケ店舗においては、利用者の予約受付やルームへの入退室管理、利用時間に応じた料金の支払い等、特有の事情が存在する。従って、従来のシステムではカラオケ店舗の無人化や省力化を行うことが困難であった。
【０００８】
本発明の目的は、カラオケ店舗の従業員が介在することなく、利用者が希望する日時にカラオケ店舗の利用を可能とするカラオケ決済システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するための一の発明は、カラオケ店舗の利用者が所有する利用者端末と、当該利用者端末及び当該カラオケ店舗のルームに設置されたカラオケ装置と通信可能に接続された店舗サーバ装置と、を有するカラオケ決済システムであって、前記利用者端末は、前記店舗サーバ装置に対し、前記カラオケ店舗の利用を希望する日付、利用開始時刻、及び利用終了時刻を含む予約情報を送信する送信処理部と、前記店舗サーバ装置から取得した、前記カラオケ店舗の指定する支払い先を示す第１の支払い先情報、及び予約するルームの利用料金を示す第１の金額情報に基づいて、第１の決済を行うよう決済サーバ装置に指示する第１の決済指示部と、前記店舗サーバ装置から取得した、予約されたルームの扉に設置された電子錠を開閉する電子鍵を生成するための鍵情報に基づいて、電子鍵を生成し、前記利用者端末の表示手段に表示させる表示制御部と、を有し、前記店舗サーバ装置は、前記利用者端末から前記予約情報を受け付けた場合、当該利用者端末に対し、前記第１の支払い先情報及び前記第１の金額情報を送信し、且つ前記第１の決済が行われた場合、前記カラオケ店舗にあるルームの予約を成立させる予約処理部と、前記第１の決済が行われた場合、前記鍵情報を作成して前記利用者端末に送信する鍵情報作成部と、前記予約情報に含まれる日付及び利用開始時刻に基づいて、前記電子鍵を有効化するよう前記予約されたルームの扉に設置された電子錠に指示し、且つカラオケ装置を操作するためのリモコン手段と前記予約されたルームに設置されているカラオケ装置とのペアリングを行うペアリング処理部と、を有するカラオケ決済システムである。
本発明の他の特徴については、後述する明細書及び図面の記載により明らかにする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、カラオケ店舗の従業員が介在することなく、利用者が希望する日時にカラオケ店舗の利用を可能とすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１実施形態に係るカラオケ決済システムの概略を示す図である。
【図２】第１実施形態に係る利用者端末を示す図である。
【図３】第１実施形態に係る店舗サーバ装置を示す図である。
【図４Ａ】第１実施形態に係るカラオケ決済システムの処理を示すフローチャートである。
【図４Ｂ】第１実施形態に係るカラオケ決済システムの処理を示すフローチャートである。
【図５】第２実施形態に係る店舗サーバ装置を示す図である。
【図６】第２実施形態において返金額の調整に用いるテーブルを示す図である。
【図７】第２実施形態に係るカラオケ決済システムの処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
＜第１実施形態＞
図１〜図４Ｂを参照して、第１実施形態に係るカラオケ決済システムについて説明する。
【００１３】
＝＝カラオケ決済システム＝＝
図１に示すように、カラオケ決済システム１は、利用者端末Ｍ、及び店舗サーバ装置ＬＳを有する。
【００１４】
利用者端末Ｍは、カラオケ店舗Ｎの利用者Ｕが所有するスマートフォン等の携帯情報端末である。本実施形態に係る利用者端末Ｍには、カラオケ決済システム１を利用するための専用アプリケーションソフトウェア（以下、「カラオケアプリ」）がインストールされている。カラオケアプリは、たとえば、決済サーバ装置ＰＳが提供するＷｅｂサイトからダウンロードすることで入手できる。以下の説明では、利用者Ｕが一人でカラオケ店舗Ｎを利用してカラオケ歌唱を楽しむ、所謂「一人カラオケ」の例について述べる。
【００１５】
カラオケ店舗Ｎは、利用者がカラオケ歌唱を行うための店舗である。カラオケ店舗Ｎは、複数のルームＲ１〜〜Ｒｎを有する。各ルームには、一台ずつカラオケ装置（図１の例ではカラオケ装置Ｋ１〜カラオケ装置Ｋｎ）が設置されている。また、各ルームに入退室するための扉には、電子錠が取り付けられている。図１の例では、ルームＲ１〜Ｒｎに電子錠Ｌ１〜Ｌｎが取り付けられている。
【００１６】
各カラオケ装置は、カラオケ店舗Ｎの利用者が、カラオケ歌唱を行うための装置である。各カラオケ装置は、利用者がカラオケ歌唱を希望する楽曲のカラオケ演奏を行うことができる。また、利用者はカラオケ装置のマイクを利用することでカラオケ歌唱を行うことができる。なお、マイクはルームから持ち出すことができないよう、たとえばカラオケ装置に有線接続されていることが望ましい。また、本実施形態において、各カラオケ装置は、カラオケアプリを起動し、ペアリングされた利用者端末により各種の操作が可能となっている（後述）。このような利用者端末は「リモコン手段」の一例である。
【００１７】
各カラオケ装置は、カラオケ店舗ＮのＬＡＮを介して店舗サーバ装置ＬＳと通信可能に接続されている。
【００１８】
店舗サーバ装置ＬＳは、カラオケ店舗Ｎに設置されるローカルサーバである。店舗サーバ装置ＬＳは、ＷＡＮを介して利用者端末Ｍまたは決済サーバ装置ＰＳと通信可能となっている。
【００１９】
決済サーバ装置ＰＳは、利用者端末Ｍまたは店舗サーバ装置ＬＳからの指示に応じて決済処理を行うコンピュータである。決済サーバ装置ＰＳが行う決済処理は、モバイル決済に関する公知の技術を利用することができる。
【００２０】
＝＝利用者端末＝＝
図２を参照して、利用者端末Ｍの構成について説明する。図２に示すように、利用者端末Ｍは、記憶手段１０、通信手段１１、表示手段１２、入力手段１３、及び制御手段１４を備える。各構成はインターフェース（図示なし）を介してバスＢに接続されている。
【００２１】
［記憶手段、通信手段、表示手段、入力手段］
記憶手段１０は、各種のデータを記憶する大容量の記憶装置である。記憶手段１０は、たとえば、利用者端末Ｍを識別するための専用ＩＤのような端末識別情報を記憶している。通信手段１１は、店舗サーバ装置ＬＳや決済サーバ装置ＰＳとの通信を行うためのインターフェースを提供する。表示手段１２は、各種情報を表示させるディスプレイである。入力手段１３は、利用者Ｕが各種指示入力を行うための構成である。なお、一般的なスマートフォンでは、表示手段１２がタッチパネル形式で構成されており、入力手段１３として機能する。
【００２２】
［制御手段］
制御手段１４は、利用者端末Ｍにおける各種の制御を行う。制御手段１４は、ＣＰＵおよびメモリ（いずれも図示無し）を備える。ＣＰＵは、メモリに記憶されたプログラムを実行することにより各種の機能を実現する。
【００２３】
本実施形態において、利用者端末Ｍでカラオケアプリを起動した場合、制御手段１４は、送信処理部１４ａ、第１の決済指示部１４ｂ、表示制御部１４ｃ、及び操作部１４ｄとして機能する。
【００２４】
（送信処理部）
送信処理部１４ａは、店舗サーバ装置に対し、カラオケ店舗の利用を希望する日付、利用開始時刻、及び利用終了時刻を含む予約情報を送信する。
【００２５】
たとえば図１の例において、利用者Ｕが２０１９年５月１８日の１８：００−２０：００にカラオケ店舗Ｎを利用したいと考えたとする。
【００２６】
この場合、利用者Ｕは、利用者端末Ｍでカラオケアプリを起動し、入力手段１３により利用を希望する店舗名（カラオケ店舗Ｎ）、利用を希望する日付（２０１９年５月１８日）、利用開始時刻（１８：００）、及び利用終了時刻（２０：００）の入力を行う。
【００２７】
送信処理部１４ａは、入力された日付、利用開始時刻、及び利用者情報をまとめて予約情報とし、利用者端末Ｍの端末識別情報と併せてカラオケ店舗Ｎの店舗サーバ装置ＬＳに送信する。
【００２８】
（第１の決済指示部）
第１の決済指示部１４ｂは、店舗サーバ装置から取得した、カラオケ店舗の指定する支払い先を示す第１の支払い先情報、及び予約するルームの利用料金を示す第１の金額情報に基づいて、第１の決済を行うよう決済サーバ装置に指示する。
【００２９】
第１の決済は、利用者が希望する日付、利用開始時刻、及び利用終了時刻でカラオケ店舗の予約（具体的には、カラオケ店舗に設置されているルームの予約）を行うために、カラオケ店舗に対して所定の金額を支払うことをいう。第１の支払い先情報は、利用者がカラオケ店舗に対して決済を行う際の支払い先を示す。第１の支払い先情報は、たとえばカラオケ店舗が契約している銀行の口座番号等である。第１の金額情報は、カラオケ店舗のルームを利用する際の支払い金額を示す。カラオケ店舗においては、ルーム毎にたとえば「５００円／時間」のように、予め所定の金額が設定されている。なお、所定の金額は、時期や時間帯によって異なっていてもよい。たとえば、土日、祝前日のような繁忙期、または１７：００〜２２：００といった利用者が増える時間帯では、「５００円／時間」とし、それ以外の閑散期や時間帯では、「２５０円／時間」といった設定が可能である。或いは、設置されているカラオケ装置の機種やルームの設備等により異なる金額を設定してもよい。この場合、利用者は、日付等を入力する際に併せてカラオケ装置の機種等を選択することができる。また、第１の金額情報及び第１の支払い先情報は、カラオケ店舗の管理者が入力手段１３を介して新たな情報を入力することにより、適宜変更することが可能である。
【００３０】
たとえば、上記例で述べたように、送信処理部１４ａは、利用者Ｕがカラオケ店舗Ｎの利用を希望する日付（２０１９年５月１８日）、利用開始時刻（１８：００）、及び利用終了時刻（２０：００）をカラオケ店舗Ｎの店舗サーバ装置ＬＳに送信する。カラオケ店舗Ｎに予約可能なルームがある場合、店舗サーバ装置ＬＳからは、第１の支払い先情報及び第１の金額情報が送信される（詳細は後述）。
【００３１】
この例では、カラオケ店舗Ｎの指定する銀行の口座情報と併せて、予約可能なルームＲ１の利用料金（５００円×２時間＝１０００円）が送信されたとする。利用者Ｕは、利用者端末Ｍの表示手段１２に表示された金額（１０００円）を確認し、同意する場合には入力手段１３を介し、その旨の入力を行う。
【００３２】
第１の決済指示部１４ｂは、利用者Ｕからの指示入力に応じ、第１の支払い先情報及び第１の金額情報に基づいて、第１の決済を行うよう決済サーバ装置ＰＳに指示する。
【００３３】
決済サーバ装置ＰＳは、第１の決済指示部１４ｂからの指示に基づき、第１の金額情報が示す支払い金額（１０００円）を、利用者Ｕの口座から第１の支払い先情報が示すカラオケ店舗Ｎの口座に入金する処理を行う。決済サーバ装置ＰＳは、入金する処理が終了した場合、カラオケ店舗Ｎの店舗サーバ装置ＬＳ及び利用者端末Ｍに第１の決済が完了した旨の通知を送信する。なお、決済サーバ装置ＰＳから店舗サーバ装置ＬＳへの通知は、第１の支払い先情報に紐付けられているカラオケ店舗Ｎのアドレス情報に基づいて行われるものとする。
【００３４】
（表示制御部）
表示制御部１４ｃは、利用者端末Ｍにおける各種表示制御を行う。たとえば、表示制御部１４ｃは、カラオケ店舗の利用を希望する日付、利用開始時刻、及び利用終了時刻の入力画面や、第１の決済を行うかどうかの確認画面を表示手段１２に表示させる。
【００３５】
また、本実施形態に係る表示制御部１４ｃは、店舗サーバ装置から取得した、鍵情報に基づいて電子鍵を生成し、利用者端末Ｍの表示手段１２に表示させる。鍵情報は、電子鍵を生成するための情報である。電子鍵は、予約されたルームの扉に設置された電子錠を開閉するための専用のコード等である。電子鍵は、たとえば、ワンタイムのバーコードやＱＲコード（登録商標）のような一次元コード、或いは二次元コードである。また電子鍵及び電子錠は、公知の電子錠前技術（たとえばスマートホテルキー（株式会社エスキュービズム・テクノロジー））を応用することでもよい。
【００３６】
たとえば上記例において、利用者端末Ｍに対し、店舗サーバ装置ＬＳからルームＲ１の扉に設置された電子錠Ｌ１を開閉する電子鍵を生成するための鍵情報が送信されたとする。この場合、表示制御部１４ｃは、当該鍵情報に基づいて電子鍵を生成し、表示手段１２に表示させる。利用者Ｕは、表示手段１２に表示された電子鍵を電子錠に近づけることでルームＲ１の電子錠を開き、ルームＲ１に入室することができる。
【００３７】
なお、電子鍵は、利用者がカラオケ店舗のルームを予約している日時のみ有効となる（詳細は後述）。一方、鍵情報は予約を行った時点で店舗サーバ装置ＬＳから送信される。よって、携帯端末Ｍは、受信した鍵情報を記憶手段１０に一時的に記憶させる。
【００３８】
（操作部）
操作部１４ｄは、利用者端末Ｍの入力手段１３からの指示入力に基づいて、ペアリングされたカラオケ装置の操作を可能とする。すなわち、利用者端末Ｍはリモコン手段に相当する。
【００３９】
カラオケ装置と利用者端末とのペアリングは、店舗サーバ装置ＬＳにより行われる（後述）。
【００４０】
カラオケ装置と利用者端末とがペアリングされた後、たとえば、利用者が入力手段１３により、楽曲の選曲を行ったとする。操作部１４ｄは、選曲された楽曲の楽曲ＩＤをカラオケ装置に送信し、予約待ち行列への登録を行わせる。或いは、利用者が入力手段１３により、カラオケ演奏の中止を指示したとする。操作部１４ｄは、当該指示に応じてカラオケ装置に対し、カラオケ演奏の中止信号を送信する。カラオケ装置は、中止信号に基づいてカラオケ演奏を中止する。
【００４１】
＝＝店舗サーバ装置＝＝
図３を参照して、店舗サーバ装置ＬＳの構成について説明する。図３に示すように、店舗サーバ装置ＬＳは、記憶手段２０、通信手段２１、及び制御手段２２を備える。各構成はインターフェース（図示なし）を介してバスＢに接続されている。
【００４２】
［記憶手段、通信手段］
記憶手段２０は、各種のデータを記憶する大容量の記憶装置である。通信手段２１は、決済サーバ装置ＰＳまたは利用者端末Ｍとの通信を行うためのインターフェースを提供する。
【００４３】
［制御手段］
制御手段２２は、店舗サーバ装置ＬＳにおける各種の制御を行う。制御手段２２は、ＣＰＵおよびメモリ（いずれも図示無し）を備える。ＣＰＵは、メモリに記憶されたプログラムを実行することにより各種の機能を実現する。
【００４４】
本実施形態において、制御手段２２は、予約処理部２２ａ、鍵情報作成部２２ｂ、及びペアリング処理部２２ｃとして機能する。
【００４５】
（予約処理部）
予約処理部２２ａは、利用者端末から予約情報を受け付けた場合、当該利用者端末に対し、第１の支払い先情報及び第１の金額情報を送信する。また、予約処理部２２ａは、第１の決済が行われた場合、カラオケ店舗にあるルームの予約を成立させる。
【００４６】
利用者端末から予約情報を受け付けた場合、予約情報処理部２２ａは、カラオケ店舗にある複数のルームの中から、予約情報に含まれる日付、及び利用開始時刻から利用終了時刻まで利用可能なルームがあるかどうかを確認する。各ルームの予約状況は、記憶手段２０に記憶されている。利用可能なルームがある場合、予約処理部２２ａは、予約情報及び利用者端末の端末識別情報を記憶手段２０に記憶する。利用可能なルームが無い場合、予約処理部２２ａは、予約できない旨のメッセージを示す信号を利用者端末に送信する。
【００４７】
その後、予約処理部２２ａは、予約情報を送信した利用者端末に対し、第１の支払い先情報及び第１の金額情報を送信する。予約処理部２２ａは、第１の決済が行われた場合、ルームの予約を成立させる。予約処理部２２ａは、第１の決済が行われなかった場合、記憶手段２０に記憶した予約情報及び利用者端末の端末識別情報を消去する。
【００４８】
たとえば、上記例で述べたように、利用者端末Ｍから、利用者Ｕがカラオケ店舗Ｎの利用を希望する日付（２０１９年５月１８日）、利用開始時刻（１８：００）、及び利用終了時刻（２０：００）を含む予約情報を受け付けたとする。
【００４９】
この場合、予約処理部２２ａは、カラオケ店舗ＮのルームＲ１〜Ｒｎのうち、２０１９年５月１８日の１８：００−２０：００まで利用できるルームがあるかどうかを確認する。この例では、ルームＲ１が利用可能であるとする。
【００５０】
予約処理部２２ａは、ルームＲ１の予約情報（２０１９年５月１８日の１８：００−２０：００）を記憶手段２０に記憶する。また、予約処理部２２ａは、当該日時に応じて第１の金額情報を算出し（たとえば、５００円×２時間＝１０００円）、カラオケ店舗Ｎの指定する口座を示す第１の支払い先情報と併せて利用者端末Ｍに送信する。決済サーバ装置ＰＳから第１の決済が完了した旨の通知を受けた場合、予約処理部２２ａは、ルームＲ１の予約を成立させる。
【００５１】
（鍵情報作成部）
鍵情報作成部２２ｂは、第１の決済が行われた場合、鍵情報を作成して利用者端末に送信する。
【００５２】
鍵情報は、予約処理部２２ａで予約されたルームの扉に設置された電子錠に応じて生成される。たとえば、上記例で述べたように予約処理部２２ａによりルームＲ１が予約されたとする。この場合、鍵情報作成部２２ｂは、決済サーバ装置ＰＳからの第１の決済が完了した旨の通知を受けると、ルームＲ１の電子錠Ｌ１に対応する電子鍵を生成するための鍵情報を作成する。鍵情報作成部２２ｂは、第１の決済を指示した利用者端末Ｍに対し、鍵情報を送信する。
【００５３】
（ペアリング処理部）
ペアリング処理部２２ｃは、予約情報に含まれる日付及び利用開始時刻に基づいて、電子鍵を有効化するよう予約されたルームの扉に設置された電子錠に指示し、且つカラオケ装置を操作するためのリモコン手段と予約されたルームに設置されているカラオケ装置とのペアリングを行う。
【００５４】
たとえば、上記例において、予約情報に含まれる２０１９年５月１８日の１８：００が到来した場合、ペアリング処理部２２ｃは、ルームＲ１の電子錠Ｌ１に対し、利用者端末Ｍに送信した鍵情報により生成された電子鍵を有効化するよう指示する。
【００５５】
利用者端末Ｍでカラオケアプリが実行されている場合、表示制御部１４ｃは、表示手段１２に電子鍵を表示することができる。利用者Ｕは、予約した日時にカラオケ店舗を訪れ、表示手段１２に表示された電子鍵を利用することにより、ルームＲ１に入室することができる。
【００５６】
また、ペアリング処理部２２ｃは、利用者端末Ｍと予約されたルームＲ１に設置されているカラオケ装置Ｋ１とのペアリングを行う。カラオケ装置と利用者端末とのペアリングは公知の手法を用いることができる。
【００５７】
たとえば、利用者Ｕは、予約した日時が近づいた場合、予めカラオケアプリを起動させておく。ペアリング処理部２２ｃは、予約した日付及び利用開始時刻が到来した場合、カラオケアプリが実行されている利用者端末ＭとルームＲ１に設置されているカラオケ装置Ｋ１とのペアリングを行う。カラオケ装置と利用者端末とがペアリングされることにより、利用者は、利用者端末の入力手段１３を介してカラオケ装置に対する各種指示入力（楽曲の選曲、カラオケ演奏の指示等）を行うことができるようになる。
【００５８】
一方、ペアリング処理部２２ｃは、利用終了時刻が到来した場合（或いは利用終了時刻の所定時間前になった場合）、ルームＲ１の電子錠Ｌ１に対し、携帯端末Ｍで使用されている電子鍵を無効化するよう指示する。また、ペアリング処理部２２ｃは、利用者端末Ｍとカラオケ装置Ｋ１とのペアリングを解除する。これ以降、利用者Ｕは、ルームＲ１への入室ができなくなる。また、利用者端末Ｍを介してカラオケ装置Ｋ１を操作することができなくなる。更に、カラオケ装置Ｋ１は、携帯端末Ｍ１とのペアリングが解除された時点でカラオケ演奏が行われている場合、そのカラオケ演奏を中止する。
【００５９】
なお、利用終了時刻が到来した場合、予約処理部２２ａは、記憶手段２０に記憶されている予約情報を削除する。また、利用者端末は記憶手段１０に記憶した鍵情報を削除する。また、利用者端末は、利用終了時刻が到来した場合、自動的にカラオケアプリを終了させてもよい。
【００６０】
また、上記例では、ペアリング処理部２２ｃが、利用者端末とカラオケ装置とのペアリングを行う例について述べた。一方、ペアリング処理部２２ｃは、リモコン装置とカラオケ装置とをペアリングしてもよい。
【００６１】
リモコン装置は、カラオケ装置を操作するための専用の装置である。リモコン装置は、カラオケ装置が設置されている各部屋に１台ずつ設けられている。リモコン装置は、カラオケ装置とペアリングされていない状態ではカラオケ装置に対する操作を行うことができない。一方、予約情報に含まれる日付及び利用開始時刻が到来した場合、ペアリング処理部２２ｃは、予約されたルームに設置されているカラオケ装置と当該ルームに設けられているリモコン装置とのペアリングを行う。この場合、利用者は、ルームにあるリモコン装置を介して、カラオケ装置に対する各種指示入力を行うことができる。なお、リモコン装置は、使用していない時には充電用のクレードルに置かれている。利用者がリモコン装置を使用した場合、退室時に使用したリモコン装置をクレードルに戻すことでリモコン装置の充電が行われる。このようなリモコン装置は「リモコン手段」の一例である。
【００６２】
＝＝カラオケシステムにおける処理について＝＝
次に、図４Ａ及び図４Ｂを参照して本実施形態に係るカラオケ決済システム１における処理について述べる。図４Ａ及び図４Ｂは、カラオケ決済システム１における処理を示すフローチャートである。この例では、利用者Ｕがカラオケ店舗Ｎの利用を予約する例について述べる。また、以下の各ステップにおいて、利用者Ｕの所有する利用者端末Ｍではカラオケアプリが実行されているとする。
【００６３】
利用者端末Ｍの送信処理部１４ａは、カラオケ店舗Ｎの店舗サーバ装置ＬＳに対し、利用者Ｕによって入力された、カラオケ店舗Ｎの利用を希望する日付、利用開始時刻、及び利用終了時刻を含む予約情報を送信する（予約情報の送信。ステップ１０）。
【００６４】
店舗サーバ装置ＬＳの予約処理部２２ａは、利用者端末Ｍから予約情報を受け付けた場合、当該予約情報及び利用者端末の端末識別情報を記憶する（予約情報及び端末識別情報の記憶。ステップ１１）。この例では、利用者Ｕが希望する日時でルームの予約が可能であるとする。
【００６５】
予約処理部２２ａは、利用者端末Ｍに対し、第１の支払い先情報及び第１の金額情報を送信する（第１の支払い先情報及び第１の金額情報を送信。ステップ１２）。
【００６６】
利用者端末Ｍの第１の決済指示部１４ｂは、店舗サーバ装置ＬＳから取得した第１の支払い先情報及び第１の金額情報に基づいて、第１の決済を行うよう決済サーバ装置ＰＳに指示する（第１の決済を指示。ステップ１３）。
【００６７】
決済サーバ装置ＰＳは、第１の決済指示部１４ｂからの指示に基づき、決済処理を行う。その後、決済サーバ装置ＰＳは、店舗サーバ装置ＬＳに第１の決済が完了した旨の通知を送信する。
【００６８】
決済サーバ装置ＰＳから第１の決済が完了した旨の通知を受けた場合（ステップ１４でＹの場合）、予約処理部２２ａは、ルームの予約を成立させる（予約の成立。ステップ１５）。また、店舗サーバ装置ＬＳの鍵情報作成部２２ｂは、予約されたルームの扉に設置された電子錠を開閉する電子鍵を生成するための鍵情報を作成して利用者端末Ｍに送信する（鍵情報を送信。ステップ１６）。なお、決済サーバ装置ＰＳから第１の決済が完了した旨の通知が無い場合（ステップ１４でＮの場合）、店舗サーバ装置ＬＳは、ステップ１５以降の処理を行わず、ステップ１１で記憶した予約情報及び利用者端末の端末識別情報を消去し、カラオケ決済システム１による処理を終了する。
【００６９】
ステップ１０で送信された予約情報に含まれる日付及び利用開始時刻が到来した場合、店舗サーバ装置ＬＳのペアリング処理部２２ｃは、ステップ１６で作成された鍵情報が示す電子鍵を有効化するよう予約されたルームの扉に設置された電子錠に指示する。また、ペアリング処理部２２ｃは、カラオケアプリが実行されている利用者端末Ｍと予約されたルームに設置されているカラオケ装置とのペアリングを行う（電子鍵の有効化を指示、及び利用者端末とカラオケ装置とのペアリング。ステップ１７）。
【００７０】
また、利用者Ｕは、予約した日時にカラオケ店舗Ｎを訪れ、利用者端末Ｍに対して電子鍵の表示を指示する。利用者端末Ｍの表示制御部１４ｃは、ステップ１６で送信された鍵情報に基づいて、電子鍵を生成し、利用者端末Ｍの表示手段１２に表示させる（電子鍵の表示。ステップ１８）。利用者Ｕは、表示された電子鍵を使用して予約されたルームへの入室が可能となる。
【００７１】
その後、利用者Ｕは、利用者端末Ｍの入力手段１３を操作し、楽曲の選曲等、各種指示入力を行う。操作部１４ｄは、入力手段１３からの指示入力に基づいて、ペアリングされたカラオケ装置に対する操作を行う（カラオケ装置の操作。ステップ１９）。
【００７２】
予約情報に含まれる利用終了時刻が到来した場合、ペアリング処理部２２ｃは、ステップ１６で作成された鍵情報が示す電子鍵を無効化するよう予約されたルームの扉に設置された電子錠に指示する。また、ペアリング処理部２２ｃは、利用者端末Ｍと予約されたルームに設置されているカラオケ装置とのペアリングを解除する（電子鍵の無効化を指示、及び利用者端末とカラオケ装置とのペアリングを解除。ステップ２０）。
【００７３】
以上から明らかなように、本実施形態に係るカラオケ決済システム１は、カラオケ店舗Ｎの利用者Ｕが所有する利用者端末Ｍと、利用者端末Ｍ及びカラオケ店舗Ｎのルームに設置されたカラオケ装置と通信可能に接続された店舗サーバ装置ＬＳと、を有する。利用者端末Ｍは、店舗サーバ装置ＬＳに対し、カラオケ店舗Ｎの利用を希望する日付、利用開始時刻、及び利用終了時刻を含む予約情報を送信する送信処理部１４ａと、店舗サーバ装置ＬＳから取得した、カラオケ店舗Ｎの指定する支払い先を示す第１の支払い先情報、及び予約されたルームの利用料金を示す第１の金額情報に基づいて、第１の決済を行うよう決済サーバ装置ＰＳに指示する第１の決済指示部１４ｂと、店舗サーバ装置ＬＳから取得した、予約されたルームの扉に設置された電子錠を開閉する電子鍵を生成するための鍵情報に基づいて、電子鍵を生成し、利用者端末Ｍの表示手段１２に表示させる表示制御部１４ｃと、を有する。店舗サーバ装置ＬＳは、利用者端末Ｍから予約情報を受け付けた場合、利用者端末Ｍに対し、第１の支払い先情報及び第１の金額情報を送信し、且つ第１の決済が行われた場合、カラオケ店舗Ｎにあるルームの予約を行う予約処理部２２ａと、第１の決済が行われた場合、鍵情報を作成して利用者端末Ｍに送信する鍵情報作成部２２ｂと、予約情報に含まれる日付及び利用開始時刻に基づいて、電子鍵を有効化するよう予約されたルームの扉に設置された電子錠に指示し、且つ利用者端末Ｍと予約されたルームに設置されているカラオケ装置とのペアリングを行うペアリング処理部２２ｃと、を有する。
【００７４】
このようなカラオケ決済システム１によれば、ルームの利用料金の支払いがあった場合にのみ、支払いを行った利用者端末に対し、予約したルームへの入退室が可能となる電子鍵を生成するための鍵情報が送信される。よって、カラオケ店舗は、従業員の作業を省略しつつ、前払いでルームの利用料金を得ることができる。また、電子鍵によりルームへの入退室管理を行うことができるため、従業員による受付作業やルーム毎に終了時刻を伝える作業を省略できる。すなわち、本実施形態に係るカラオケ決済システム１によれば、カラオケ店舗の従業員が介在することなく、利用者が希望する日時にカラオケ店舗を利用することができる。
【００７５】
また、本実施形態に係るカラオケ決済システム１の利用者端末Ｍは、利用者端末Ｍの入力手段１３からの指示入力に基づいて、ペアリングされたカラオケ装置の操作を可能とする操作部１４ｄを有する。
【００７６】
この場合、利用者は所有する利用者端末を用いて、ペアリングされたカラオケ装置の操作を行うことができる。また、このような利用者端末を用いることにより、ルームにリモコン装置を設ける必要が無い。よって、リモコン装置の持ち去りを防止することができる。
【００７７】
＜第２実施形態＞
次に、図５〜図７を参照して、第２実施形態に係るカラオケ決済システムについて説明する。
【００７８】
様々な事情により、予約した日時にカラオケ店舗の利用が困難になるケースがある。このような場合、利用者は予約を解除し、既に支払った利用料金を返金して欲しいと考えることが一般的である。そこで、本実施形態では、予約を解除した場合に支払った利用料金を返金する構成について説明する。第１実施形態と同様の構成については詳細な説明を省略する。
【００７９】
＝＝利用者端末＝＝
本実施形態において、利用者端末Ｍの送信処理部１４ａは、予約情報を送信した店舗サーバ装置に対し、予約情報に対応するルームの予約を解除する旨の予約解除情報、及び利用者の指定する支払い先を示す第２の支払い先情報を送信する。
【００８０】
予約解除情報は、予約した日付や利用開始時刻、利用終了時刻、及び予約を行った利用者端末の端末識別情報等、店舗サーバ装置ＬＳの記憶手段２０に記憶されている予約情報を特定するための情報を含む。たとえば、店舗サーバ装置ＬＳは、予約情報及び利用者端末の端末識別情報を予約管理番号と紐付けて記憶手段２０に記憶し、予約が成立した際に予約管理番号を利用者に通知する。第２の支払い先情報は、カラオケ店舗が利用者に対して返金を行う際の支払い先を示す。第２の支払い先情報は、たとえば利用者が契約している銀行の口座番号等である。第２の支払い先情報は、利用者端末Ｍの記憶手段１０に記憶されている。
【００８１】
たとえば、第１実施形態の例において、カラオケ店舗ＮのルームＲ１の予約を解除したいと考えたとする。この場合、利用者Ｕは、カラオケアプリを起動し、入力手段１３を介して予約解除の申請を行う。送信処理部１４ａは、当該申請に基づいて、店舗サーバ装置ＬＳに対し、予約情報に対応するカラオケ店舗ＮのルームＲ１の予約を解除する旨の予約解除情報及び利用者Ｕの指定する支払い先を示す第２の支払い先情報を送信する。
【００８２】
＝＝店舗サーバ装置＝＝
図５を参照して、本実施形態に係る店舗サーバ装置ＬＳの構成について説明する。図５に示すように、本実施形態において制御手段２２は、予約処理部２２ａ、鍵情報作成部２２ｂ、ペアリング処理部２２ｃ、及び第２の決済指示部２２ｄとして機能する。
【００８３】
（第２の決済指示部）
第２の決済指示部２２ｄは、利用者端末から予約解除情報、及び第２の支払い先情報を受け付けた場合、当該第２の支払い先情報、及び第１の決済で支払われた金額を返金するための返金情報に基づいて、第２の決済を行うよう決済サーバ装置に指示する。
【００８４】
第２の決済は、カラオケ店舗が、ルームの予約を行った際に支払われた金額を返金することをいう。返金情報は、第１の決済で支払われた金額のうち、返金する金額を示す情報である。返金する金額は、たとえば、「支払われた金額の全額」、「支払われた金額の８割」のように、予め一定の金額が決定されている。なお、第１の決済で支払われた金額は、予約管理番号と紐付けて記憶手段２０に記憶されているものとする。
【００８５】
たとえば、上記例のように、利用者端末Ｍから予約解除情報及び第２の支払い先情報を受け付けたとする。この場合、第２の決済指示部２２ｄは、第２の支払い先情報に基づいて、第２の決済を行うよう決済サーバ装置ＰＳに指示する。
【００８６】
決済サーバ装置ＰＳは、第２の決済指示部２２ｄからの指示に基づき予め設定された金額を、カラオケ店舗Ｎの口座から第２の支払い先情報が示す利用者Ｕの口座に入金する処理を行う。決済サーバ装置ＰＳは、入金する処理が終了した場合、利用者Ｕの利用者端末Ｍ、及びカラオケ店舗Ｎの店舗サーバ装置ＬＳに第２の決済が完了した旨の通知を送信する。
【００８７】
第２の決済が完了した旨の通知を受けた場合、店舗サーバ装置ＬＳの予約処理部２２ａは、予約解除情報に対応する予約情報を記憶手段２０から削除する処理を行う。
【００８８】
或いは、予約情報を削除する代わりに、予約情報に含まれる日付及び利用開始時刻が到来した場合であっても、ペアリング処理部２２ｃが、予約されたルームの電子錠に対し、電子鍵を有効化するよう指示せず、且つ予約されたルームに設置されているカラオケ装置とのペアリングを行わないとすることでもよい。
【００８９】
ところで、予約された日付よりもかなり前（たとえば２週間前）に予約解除の申請がなされた場合、カラオケ店舗は新たな利用者を獲得する機会が十分に得られるため、予約解除に伴うリスクは低い。一方、利用開始時刻の直前（たとえば、利用開始時刻の１時間前）に予約解除の申請がなされた場合、カラオケ店舗は新たな利用者を獲得する十分な機会を得ることができないため、予約解除に伴う損失を被る可能性が高い。
【００９０】
そこで、第２の決済指示部２２ｄは、予約情報及び予約解除情報を受け付けた日時に基づいて、返金額情報が示す返金額を調整することでもよい。
【００９１】
具体例として、記憶手段２０は、予約解除の申請があった日時と返金率との関係を規定したテーブルを予め記憶している（図６参照）。図６のテーブルによれば、たとえば、予約情報に含まれる利用開始時刻の２４時間以上前に予約解除の申請があった場合、支払った料金の全額が返金される（返金率１００％）。
【００９２】
第２の決済指示部２２ｄは、予約解除の申請があった場合、予約情報に含まれる日時と予約解除の申請があった日時とを比較し、その結果をテーブルに当てはめる。
【００９３】
たとえば、利用者Ｕが支払った金額が１０００円であり、予約情報に含まれる日時が５月１８日１８：００−２０：００であり、予約解除の申請があった日時が５月１７日２２：００であったとする。この場合、第２の決済指示部２２ｄは、図６のテーブルを参照し、１０００円に返金率７５％を乗じた７５０円を返金額として決定する。
【００９４】
＝＝カラオケシステムにおける処理について＝＝
次に、図７を参照して本実施形態に係るカラオケ決済システム１における処理について述べる。図７は、カラオケ決済システム１における処理を示すフローチャートである。ここでは、カラオケ店舗Ｎの利用を希望する利用者Ｕが、第１実施形態で説明した処理により行った予約を解除する例について述べる。
【００９５】
利用者Ｕからの予約解除の指示入力に基づき、利用者端末Ｍの送信処理部１４ａは、予約情報を送信した店舗サーバ装置Ｎに対し、予約情報に対応するルームの予約を解除する旨の予約解除情報、及び利用者Ｕの指定する支払い先を示す第２の支払い先情報を送信する（予約解除情報及び第２の支払い先情報の送信。ステップ３０）。
【００９６】
店舗サーバ装置ＬＳの第２の決済指示部２２ｄは、利用者端末Ｍから予約解除情報、及び第２の支払い先情報を受け付けた場合、当該第２の支払い先情報、及び第１の決済で支払われた金額を返金するための返金情報に基づいて、第２の決済を行うよう決済サーバ装置ＰＳに指示する（第２の決済を指示。ステップ３１）。
【００９７】
決済サーバ装置ＰＳは、第２の決済指示部２２ｄからの指示に基づき、決済処理を行う。その後、決済サーバ装置ＰＳは、店舗サーバ装置ＬＳに第２の決済が完了した旨の通知を送信する。
【００９８】
決済サーバ装置ＰＳから第２の決済が完了した旨の通知を受けた場合、店舗サーバ装置ＬＳの予約処理部２２ａは、記憶手段２０に記憶されている利用者Ｕの予約情報を削除することで予約を解除する（予約の解除。ステップ３２）。
【００９９】
このように、本実施形態に係るカラオケ決済システム１において、送信処理部１４ａは、予約情報を送信した店舗サーバ装置ＬＳに対し、予約情報に対応するルームの予約を解除する旨の予約解除情報、及び利用者の指定する支払い先を示す第２の支払い先情報を送信する。また、店舗サーバ装置ＬＳは、利用者端末Ｍから予約解除情報、及び第２の支払い先情報を受け付けた場合、当該第２の支払い先情報、及び第１の決済で支払われた金額を返金するための返金情報に基づいて、第２の決済を行うよう決済サーバ装置ＰＳに指示する第２の決済指示部２２ｄを有する。
【０１００】
このようなカラオケ決済システム１によれば、一旦、カラオケ店舗の利用の予約を行った場合であっても、予約を解除した場合には、利用者は支払った利用料金の返金を受けることができる。
【０１０１】
また、第２の決済指示部２２ｄは、予約情報及び予約解除情報を受け付けた日時に基づいて、返金額情報が示す返金額を調整することができる。
【０１０２】
このようなカラオケ決済システム１によれば、予約を解除した日時に応じて返金額を調整することができる。よって、利用者に対して一旦支払った利用料金の返金を行いつつ、カラオケ店舗が負うリスクを低減できる。
【０１０３】
＜その他＞
また、上記実施形態では、ペアリング処理部２２ｃがルームに設置されている電子錠に対して有効化を指示することにより、電子鍵を利用できる例について述べた。一方で、鍵情報に予め電子鍵が有効となる時間を規定した時間情報を含めておくことにより、時間情報に規定された時間にのみ、表示制御部１４ｃにより、電子鍵を表示できるようにしてもよい。
【０１０４】
また、上記実施形態では、予約を行った時点で鍵情報が店舗サーバ装置ＬＳから送信される例について述べた。一方で、カラオケ店舗のルームを予約している日時が到来した場合に、店舗サーバ装置ＬＳの鍵情報作成部２２ｂが鍵情報を作成し、利用者端末Ｍに送信することでもよい。
【０１０５】
また、上記実施形態では、表示制御部１４ｃが、カラオケ店舗の利用を希望する日付、利用開始時刻、及び利用終了時刻の入力画面を表示手段１２に表示させ、送信処理部１４ａが、利用者Ｕがカラオケ店舗Ｎの利用を希望する日付（２０１９年５月１８日）、利用開始時刻（１８：００）、及び利用終了時刻（２０：００）をカラオケ店舗Ｎの店舗サーバ装置ＬＳに送信したが、これに限られない。たとえば、表示制御部１４ｃが、店舗サーバ装置ＬＳから取得した空室情報を表示手段１２に表示させ、送信処理部１４ａが、利用者による空室の選択結果を店舗サーバ装置ＬＳに送信してもよい。この場合、送信された選択結果が予約情報に相当する。
【０１０６】
上記実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定するものではない。上記の構成は、適宜組み合わせて実施することが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。上記実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１０７】
１  カラオケ決済システム
１４ａ  送信処理部
１４ｂ  第１の決済指示部
１４ｃ  表示制御部
１４ｄ  操作部
２２ａ  予約処理部
２２ｂ  鍵情報作成部
２２ｃ  ペアリング処理部
２２ｄ  第２の決済指示部
ＬＳ  店舗サーバ装置
Ｍ  利用者端末（リモコン手段）
ＰＳ  決済サーバ装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４Ａ】
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【図４Ｂ】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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