(57)【要約】【課題】ユーザからの投稿情報を表示する際に、当該投稿情報の内容の理解を促進することが可能な投稿管理装置等を提供する。【解決手段】ユーザにより入力された投稿情報を取得し、投稿情報が閲覧される際に参考とされるべき参考情報を検索し、参考情報が記載されているウェブページのネットワーク上の所在を示す所在情報を取得し、投稿情報と、所在情報と、参考情報の概要と、を、相互関係が認識可能な表示態様により、当該投稿情報、当該所在情報及び当該概要の表示を制御する投稿管理サーバＳＶを備える。【選択図】図１
2020154680.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザにより入力された投稿情報の取得と、
前記投稿情報が閲覧される際に参考とされるべき参考情報の検索と、
前記参考情報が記載されているウェブページのネットワーク上の所在を示す所在情報の取得と、
前記投稿情報と、前記所在情報と、前記参考情報の概要と、の相互関係が認識可能な表示態様による、当該投稿情報、当該所在情報及び当該概要の表示制御と、
を行うシステム制御部を備えることを特徴とする投稿管理装置。
【請求項２】
前記表示態様は、前記投稿情報を表示する投稿表示欄と、前記所在情報及び前記概要を表示する参考表示欄とを、相隣接させて表示する表示態様であることを特徴とする請求項１に記載の投稿管理装置。
【請求項３】
前記表示態様は、前記投稿情報を表示する投稿表示欄の中に、前記所在情報及び前記概要を表示する表示態様であることを特徴とする請求項１に記載の投稿管理装置。
【請求項４】
前記システム制御部は、前記投稿情報の中からの、予め設定された閾値以上の数の単語の抽出を更に行い、
前記参考情報の検索の際に前記システム制御部は、各前記単語に関連する前記参考情報を検索することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の投稿管理装置。
【請求項５】
前記参考情報の検索の際に前記システム制御部は、各前記単語に対する関連度に基づいて前記参考情報を検索し、
前記所在情報及び前記概要の表示制御の際に前記システム制御部は、前記関連度が高い順に当該所在情報及び当該概要を表示することを特徴とする請求項４に記載の投稿管理装置。
【請求項６】
ユーザにより入力された投稿情報の取得と、
前記投稿情報が属するカテゴリの指定を、当該投稿情報ごとに受け付けるカテゴリ受付と、
前記ユーザにより入力された投稿情報の、前記カテゴリに属する投稿情報が表示される表示領域への表示制御と、
を行うシステム制御部を備えることを特徴とする投稿管理装置。
【請求項７】
前記カテゴリの指定の受け付けの際に前記システム制御部は、前記ユーザ以外の者による前記カテゴリの指定を受け付けることを特徴とする請求項６に記載の投稿管理装置。
【請求項８】
ユーザにより入力された投稿情報を取得するステップと、
前記投稿情報が閲覧される際に参考とされるべき参考情報を検索するステップと、
前記参考情報が記載されているウェブページのネットワーク上の所在を示す所在情報を取得するステップと、
前記投稿情報と、前記所在情報と、前記参考情報の概要と、を、相互関係が認識可能な表示態様により、当該投稿情報、当該所在情報及び当該概要の表示を制御するステップと、
を含むことを特徴とする投稿管理方法。
【請求項９】
前記表示態様は、前記投稿情報を表示する投稿表示欄と、前記所在情報及び前記概要を表示する参考表示欄とを、相隣接させて表示する表示態様であることを特徴とする請求項８に記載の投稿管理方法。
【請求項１０】
前記表示態様は、前記投稿情報を表示する投稿表示欄の中に、前記所在情報及び前記概要を表示する表示態様であることを特徴とする請求項８に記載の投稿管理方法。
【請求項１１】
前記投稿情報の中から、予め設定された閾値以上の数の単語を抽出するステップを更に含み、
前記参考情報を検索するステップにおいては、各前記単語に関連する前記参考情報を検索することを特徴とする請求項８から請求項１０のいずれか一項に記載の投稿管理方法。
【請求項１２】
前記参考情報を検索するステップにおいては、各前記単語に対する関連度に基づいて前記参考情報を検索し、
前記所在情報及び前記概要を表示制御するステップにおいては、前記関連度が高い順に当該所在情報及び当該概要を表示制御することを特徴とする請求項１１に記載の投稿管理方法。
【請求項１３】
ユーザにより入力された投稿情報を取得するステップと、
前記投稿情報が属するカテゴリの指定を、当該投稿情報ごとに受け付けるステップと、
前記ユーザにより入力された投稿情報の、前記カテゴリに属する投稿情報が表示される表示領域への表示制御を行うステップと、
を含むことを特徴とする投稿管理方法。
【請求項１４】
前記カテゴリの指定を受け付けるステップにおいては、前記ユーザ以外の者による前記カテゴリの指定を受け付けることを特徴とする請求項１３に記載の投稿管理方法。
【請求項１５】
投稿管理装置に含まれるコンピュータに、
ユーザにより入力された投稿情報を取得するステップと、
前記投稿情報が閲覧される際に参考とされるべき参考情報を検索するステップと、
前記参考情報が記載されているウェブページのネットワーク上の所在を示す所在情報を取得するステップと、
前記投稿情報と、前記所在情報と、前記参考情報の概要と、を、相互関係が認識可能な表示態様により表示制御するステップと、
を実行させることを特徴とする投稿管理プログラム。
【請求項１６】
投稿管理装置に含まれるコンピュータに、
ユーザにより入力された投稿情報を取得するステップと、
前記投稿情報が属するカテゴリの指定を、当該投稿情報ごとに受け付けるステップと、
前記ユーザにより入力された投稿情報の、前記カテゴリに属する投稿情報が表示される表示領域への表示制御を行うステップと、
を実行させることを特徴とする投稿管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザからの投稿情報を管理する投稿管理装置等の技術分野に属する。
【背景技術】
【０００２】
現在、複数の者がオンラインで情報の交換（対話）を行うサービスを提供するシステムには、いわゆるチャットシステムがある。現在使用されているチャットシステムに関する従来の技術を開示している文献として、下記特許文献１が挙げられる。特許文献１に記載されている従来技術では、選択されたチャットルームで投稿された対話内容の少なくとも一部に係る統計情報が、所定時間別に区分／整理して表示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１８−１８１３３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示されている従来技術においては、ユーザにより投稿された対話内容を表示する構成とされているが、対話内容に含まれる用語等の意味が他のユーザにとって判らない場合があり、そのため、対話内容の理解を促進することができないという問題点があった。
【０００５】
本発明は、ユーザからの投稿情報を表示する際に、当該投稿情報の内容の理解を促進することを課題の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明では、先ず、投稿者端末装置において投稿者により入力された投稿情報が投稿管理サーバにより取得される。次に、投稿管理サーバにより取得された投稿情報が閲覧される際に参考とされるべき参考情報が検索され、その参考情報が記載されているウェブページのＵＲＬが取得される。次に、投稿管理サーバによって、投稿情報と、所在情報と、参考情報の概要と、の相互の関係が認識可能な表示態様による表示制御が行われる。これにより、投稿者からの投稿情報を各端末装置において表示する際に、投稿情報を閲覧する他の投稿者又は主催者の理解を助けることが可能となり、それぞれにおける投稿情報の内容の理解を促進することができる。
【０００７】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿情報を表示する付箋形状の投稿表示欄と、参考情報の概要及び所在情報を表示する付箋形状の参考表示欄とを、相隣接させて各端末装置に表示させるように構成するとよい。これにより、各端末装置において、投稿情報と参考情報の所在情報及び概要との関係を認識し易く表示することができる。
【０００８】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、各端末装置において、投稿情報を表示する付箋形状の投稿表示欄の中に参考情報の概要及び所在情報を表示させるように構成するとよい。これにより、各端末装置において、投稿情報と参考情報の所在情報及び概要との関係を認識し易く表示することができる。
【０００９】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿情報の中から予め設定された閾値以上の数の単語を抽出し、各単語に関連する参考情報を検索するように構成するとよい。これにより、各端末装置において、投稿者からの投稿情報の内容に関連した参考情報を表示することができる。
【００１０】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿者端末装置において投稿者により入力された投稿情報の中から抽出された各単語に対する関連度に基づいて参考情報を検索し、その関連度が高い順に、参考情報の所在情報とその概要を表示するように構成するとよい。これにより、各端末装置において、投稿者からの投稿情報に対する関連度が高い参考情報の所在情報及び概要から閲覧することができる。
【００１１】
上記課題を解決するために、本発明では、先ず、投稿者端末装置において投稿者により入力された投稿情報が投稿管理サーバにより取得される。次に、投稿情報が属するカテゴリの指定が、投稿管理サーバにより、投稿情報ごとに受け付けられる。次に、投稿者により入力された投稿情報の、カテゴリに属する投稿情報が表示される表示領域への表示制御が行われる。これにより、投稿者からの投稿情報を各端末装置において表示する際に、当該投稿情報を閲覧する他の投稿者又は主催者の、カテゴリごとの投稿情報の理解を助けることが可能となり、それぞれにおける投稿情報の内容の理解を促進することができる。
【００１２】
また、本発明において、投稿管理サーバにより、投稿者以外の主催者又は管理者によるカテゴリの指定が受け付けられるように構成するとよい。これにより、投稿者はカテゴリを気にせず自由に投稿できると共に、投稿を収集するに当たっての主催者又は管理者による秩序だったカテゴリ分けが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】投稿管理データベースに接続された投稿管理サーバと、複数の投稿者端末装置と、主催者端末装置と、管理者端末と、それらを接続するネットワークと、からなる、本実施形態の投稿管理システムの概要構成の一例を示す図である。
【図２】本実施形態の投稿管理データベースに登録されている情報の一例を示す図である。
【図３】本実施形態の投稿管理処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【図４】（ａ）は、本実施形態の重複投稿編集処理を示すフローチャートの一例を示す図である。（ｂ）は、本実施形態のカテゴライズ処理を示すフローチャートの一例を示す図である。（ｃ）は、本実施形態の参考情報更新処理を示すフローチャートの一例を示す図である。（ｄ）は、本実施形態のいいね！処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【図５】（ａ）は、本実施形態の返信処理を示すフローチャートの一例を示す図である。（ｂ）は、本実施形態のランキング処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
【図６】本実施形態の投稿表示画面の一例を示す図である。
【図７】本実施形態のランキング表示画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
次に、図１乃至図７を参照して、本発明の一実施形態について説明する。以下に説明する実施形態は、複数の投稿者からの投稿を管理して表示等する投稿管理システムに対して、本発明を適用した場合の実施形態である。
【００１５】
各投稿者端末装置ＣＴ１乃至投稿者端末装置ＣＴｎ（ｎは自然数）を使用する各投稿者からの本実施形態の投稿を、主催者端末装置ＯＴ、各投稿者端末装置ＣＴ１乃至投稿者端末装置ＣＴｎ及び管理者端末装置ＡＴにそれぞれ表示させるため、図２に例示される投稿管理データベースＤＢには、投稿を受け付けるために主催者が予め設定した議題（タイトル）、タグ（サブタイトル）及びカテゴリごとに、投稿ＩＤ、投稿者ＩＤ、投稿時刻、投稿データ、及び一又は複数の参考情報が格納されている。各参考情報は、参考情報同士を識別する参考情報ＩＤに関連付けて格納されている。以下の説明において、投稿者端末装置ＣＴ１乃至投稿者端末装置ＣＴｎに共通の事項を説明する場合、これらを纏めて「投稿者端末装置ＣＴ」と称する。また、各投稿者端末装置ＣＴ、主催者端末装置ＯＴ及び管理者端末ＡＴを纏めていう場合、単に「主催者端末装置ＯＴ等」と称する。そして投稿管理システムＳでは、主催者が設定した議題及びより詳細な議題であるタグごとに投稿者からの投稿があると、各投稿が、付箋紙様の形状で、主催者端末装置ＯＴ等において閲覧可能に表示される。これにより、オンライン上においていわゆるブレインストーミングを行うことが可能となる。参考情報は、投稿の内容に対応してネットワーク上において自動的に検索された情報であり、原則として、それが対応する投稿と一対一に対応付けられ、主催者端末装置ＯＴ等上で表示される。参考情報は、投稿を閲覧する際に参考とされるべき情報であり、少なくとも、その概要と、その参考情報が記載されている例えばウェブページの、ネットワーク上の所在を示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を含んでいる。
【００１６】
図３のフローチャートを参照して、本発明に係る動作を説明する。投稿管理サーバＳＶのシステム制御部は、ブレインストーミングを行おうとする主催者の主催者端末装置ＯＴからその議題が設定されたか否かを監視し（ステップＳ１）、議題が設定されない場合は（ステップＳ１：ＮＯ）後述するステップＳ２０に移行する。ステップＳ１で議題（又は議題及びタグ）の情報が主催者端末装置ＯＴにおける操作により設定されたら（ステップＳ１：ＹＥＳ）、システム制御部は、投稿管理データベースＤＢを構築するための準備を、投稿管理データベースＤＢを記録する記録装置において行う（ステップＳ２）。その後、システム制御部は、ステップＳ１で設定された議題を示す情報を、各投稿者端末装置ＣＴに送信する（ステップＳ３）。即ちシステム制御部は、議題を示す情報を、ブレインストームを行う旨と共に各投稿者に拡散させる。ステップＳ３は、投稿管理サーバＳＶ内のブレインストーミング用のＵＲＬを、電子メールやＳＮＳ等で拡散することにより行われる。
【００１７】
ステップＳ３の拡散後にシステム制御部は、各投稿者端末装置ＣＴのいずれかから投稿があったか否かを、所定時間監視する（ステップＳ４、ステップＳ５；ＮＯ）。所定時間内に投稿がない場合（ステップＳ５：ＹＥＳ）、システム制御部は、後述するステップＳ２０に移行する。所定時間内に投稿があった場合（ステップＳ４：ＹＥＳ）、システム制御部は、その投稿を示す情報を投稿管理データベースＤＢに登録する（ステップＳ６）。ステップＳ６で登録される情報としては、図２に例示するように、その投稿が関連付けられる議題及びタグごとに、投稿ＩＤ、投稿者ＩＤ、投稿時刻及び投稿データが登録される。その後、システム制御部は、各投稿を、付箋紙様の形状で、投稿があった順に左上から右下に並ぶように、各投稿者端末装置ＣＴ等のディスプレイＤに表示させる（ステップＳ７）。ディスプレイＤの右端まで投稿が表示された場合、次の投稿は、一行下の左端から投稿順に表示される。
【００１８】
次いで、システム制御部は、一つの投稿の内容に基づき、同一又は類似している内容の過去の投稿を、他の主催者の管理下にある他の投稿管理データベースＤＢ等内において検索し、必要に応じてディスプレイＤに表示させる重複投稿編集処理を実行する（ステップＳ８）。このステップＳ８については、後ほど図４（ａ）を用いて説明する。
【００１９】
次いで、システム制御部は、取得された投稿をカテゴライズ（分類する）操作が主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＡＴにおいて行われた場合の当該カテゴライズ処理を実行する（ステップＳ９）。このステップＳ９については、後ほど図４（ｂ）を用いて説明する。
【００２０】
次いで、システム制御部は、直近に受信した一の投稿に含まれている語句の中から、単語を抽出する（ステップＳ１０）。ステップＳ１０における具体的な抽出手法は、例えば従来と同様の手法が用いられる。より具体的には、当該投稿における意味合いの強い単語（即ち、投稿の内容に対する影響度が大きい単語）から順に、当該影響度を示す情報に関連付けて単語が抽出される。この場合にシステム制御部は、投稿管理サーバＳＶ外のプログラム又はＡＰＩ（Application Programming Interface）を用いて単語を抽出してもよい。その後、システム制御部は、ステップＳ１０において予め設定された閾値以上の数の単語が抽出できたか否かを判定する（ステップＳ１１）。この場合の閾値は、例えば管理者端末装置ＡＴにより、管理者の経験上設定された閾値である。ステップＳ１１の判定で閾値以上の数の単語が投稿から抽出されない場合（ステップＳ１１：ＮＯ）、システム制御部は、後述するステップＳ１９に移行する。ステップＳ１１の判定で閾値以上の数の単語が抽出された場合（ステップＳ１１：ＹＥＳ）、システム制御部は、抽出された単語を用いて、当該投稿に対して参考となる参考情報を、例えばインターネット等のネットワーク上において検索する（ステップＳ１２）。このときシステム制御部は、影響度を示す情報に基づき、影響度が大きい単語から順に検索語として用いて、参考情報を一又は複数検索する。
【００２１】
その後、システム制御部は、参考情報が検索できたか否かを判定し（ステップＳ１３）、検索できなかった場合は（ステップＳ１３：ＮＯ）後述するステップＳ１９に移行する。一方、ステップＳ１３の判定において、参考情報が検索できた場合（ステップＳ１３：ＹＥＳ）、システム制御部は、検索できた参考情報を、投稿管理データベースＤＢに登録する（ステップＳ１４）。ステップＳ１４で登録される情報としては、図２に例示するように、各参考情報を他の参考情報から識別する参考情報ＩＤに関連付けられて、その参考情報が、ステップＳ１２で検索された数だけ登録される。その後、システム制御部は、対応する投稿の脇に（即ち、対応する投稿に関連付けて）、各投稿と同様の形状で、主催者端末装置ΟＴ等のディスプレイＤに参考情報を表示させる（ステップＳ１５）。このときシステム制御部は、検索できた参考情報のうち、ステップＳ１２の検索において対応する投稿に対する関連度（換言すれば、影響度）が最も高いと判定された一の参考情報を表示させる。またシステム制御部は、参考情報を、それが対応する投稿と識別可能に表示させる。例えばシステム制御部は、参考情報の背景色（例えば青色）を、その参考情報が対応する投稿の背景色（例えば白色）と異ならせて表示させる。なおシステム制御部は、参考情報を、それが対応する投稿の中に含ませて表示させてもよい。
【００２２】
以上のステップＳ１５の参考情報の表示によれば、投稿者からの投稿を主催者端末装置ＯＴ等において表示する際に、投稿を閲覧する他の投稿者又は主催者等の理解を助けることが可能となり、それぞれにおける投稿の内容の理解を促進することができる。また、主催者端末装置ＯＴ等において、投稿と参考情報の内容との関係を認識し易く表示することができる。更に、主催者端末装置ＯＴ等において、投稿者からの投稿に対する関連度が高い参考情報の内容から閲覧することができる。更に、ステップＳ１０乃至ステップＳ１２の参考情報の検索によれば、主催者端末装置ＯＴ等において、投稿者からの投稿の内容に関連した参考情報を表示することができる。
【００２３】
次いで、システム制御部は、表示されている参考情報について、それが対応する投稿の投稿者からの操作に基づいて、表示されている参考情報を更新する処理を実行する（ステップＳ１６）。このステップＳ１６については、後ほど図４（ｃ）を用いて説明する。
【００２４】
一方、ステップＳ１０乃至ステップＳ１６と並行して、システム制御部は、ディスプレイＤに表示されている各投稿について、「いいね！処理」を実行する（ステップＳ１７）。このステップＳ１７については、後ほど図４（ｄ）を用いて説明する。
【００２５】
更にシステム制御部は、ステップＳ１０乃至ステップＳ１６と並行して、ディスプレイＤに表示されている各投稿につて、「返信処理」を実行する（ステップＳ１８）。このステップＳ１８については、後ほど図５（ａ）を用いて説明する。
【００２６】
その後、システム制御部は、各投稿及びステップＳ１７のいいね！処理に基づき、投稿数（即ち発言数）と、いいね！操作が行われた数（即ちいいね！数）と、を、主催者及び投稿者ごとにランキングする処理を実行する（ステップＳ１９）。このステップＳ１９については、後ほど図５（ｂ）を用いて説明する。
【００２７】
その後、システム制御部は、例えば主催者により本実施形態のブレインストーミングを終了する（即ち、投稿等の受付を終了する）旨の操作が主催者端末装置ＯＴにおいて実行される等の理由により、本実施形態の投稿管理処理を終了するか否かを判定する（ステップＳ２０）。ステップＳ２０の判定において、本実施形態の投稿管理処理を終了しない場合（ステップＳ２０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ４に戻って投稿の受付を継続する。一方、ステップＳ２０の判定において、本実施形態の投稿管理処理を終了する場合（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、システム制御部は、投稿等の受け付けを終了する旨を各投稿者端末装置ＣＴに通知した後、当該投稿管理処理を終了する。
【００２８】
次に、ステップＳ８の重複投稿編集処理について、図４（ａ）を用いて説明する。この重複投稿編集処理は、一つの投稿の内容に同一又は類似している内容の他の投稿を検索し、その検索結果に応じてディスプレイＤに表示させる処理である。ステップＳ８としてシステム制御部は、先ず、ステップＳ６で登録されステップＳ７で表示されている投稿について、その内容と同一又は類似している内容の他の投稿を、他の主催者の管理下にある他の投稿管理データベースＤＢ等内において検索する（ステップＳ８０）。以下の説明において、ステップＳ６で登録されステップＳ７で表示されている投稿を、単に「表示投稿」と称する。ステップＳ８０においてシステム制御部は、例えば、その内容として表示投稿に含まれている名詞及び動詞をそれぞれ抽出し、それらを検索条件として、その内容と同一又は類似している内容の他の投稿を検索する。ステップＳ８０においてシステム制御部は、表示投稿から抽出された名詞及び動詞の全てについて、それぞれと同一の名詞及び動詞をその内容として含む他の投稿がある場合、その投稿を、内容が同一である他の投稿として検索する。また、ステップＳ８０においてシステム制御部は、表示投稿から抽出された名詞の例えば８０パーセント又は動詞の例えば８０パーセントについて、それぞれと同一の名詞及び動詞をその内容として含む他の投稿がある場合、その投稿を、内容が類似している他の投稿として検索する。
【００２９】
次いで、システム制御部は、内容が同一である他の投稿が検索されたか否かを判定する（ステップＳ８１）。ステップＳ８１の判定において、内容が同一の他の投稿が検索された場合は（ステップＳ８１：ＹＥＳ）、対応して表示されている表示投稿内のいいね！ボタン（例えばハート型のボタン）の脇に表示される数を「１」だけカウントアップさせる。その後、システム制御部は、いいね！ボタンが操作された表示投稿の投稿元たる投稿者に対して、その投稿者が使用する投稿者端末装置ＣＴを介して、自身が投稿した投稿のいいね！ボタン数がカウントアップされた旨（即ち、当該投稿が好評であった旨）を通知する（ステップＳ８２）。このステップＳ８２により、当該投稿者は、自身の投稿が好評であって旨を認識でき、投稿に対するモチベーションを上げることができる。その後、システム制御部は、ステップＳ９に移行する。
【００３０】
一方、ステップＳ８１の判定において、内容が同一の他の投稿が検索されない場合（ステップＳ８１：ＮＯ）、システム制御部は、内容が類似している他の投稿が検索されたか否かを判定する（ステップＳ８３）。ステップＳ８３の判定において、内容が類似する他の投稿が検索された場合（ステップＳ８３：ＹＥＳ）、システム制御部は、表示投稿に対応する位置（例えば表示投稿の脇）に並べて当該他の投稿を付箋紙様の形状で表示させる（ステップＳ８４）。その後、システム制御部は、ステップＳ９に移行する。
【００３１】
次に、ステップＳ９のカテゴライズ処理について、図４（ｂ）を用いて説明する。このカテゴライズ処理は、主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＡＴにおいて、一つの投稿をカテゴライズ（分類する）操作が行われた場合の処理である。ステップＳ９としてシステム制御部は、先ず、表示投稿について、それをカテゴライズする操作が主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＭＴにおいて行われたか否かを監視している（ステップＳ９０）。このカテゴライズ操作は、主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＭＴにおいて実行されるものであり、仮に、投稿者端末装置ＣＴにおいて、その投稿者が自ら投稿した投稿をカテゴライズする操作をしても、その操作は受け付けられない。ステップＳ９０の監視においてカテゴライズする操作が行われない場合（ステップＳ９０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ１０、ステップＳ１７又はステップＳ１８に移行する。
【００３２】
一方、ステップＳ９０の監視において、カテゴライズする操作が実行された場合（ステップＳ９０：ＹＥＳ）、システム制御部は、対象となった投稿を、カテゴライズ操作により示される新たなカテゴリに移動させる（ステップＳ９１）。このステップＳ９１により、それまでディスプレイＤに表示されていた当該投稿は、新たなカテゴリに属することで非表示となる場合もある。その後、システム制御部は、ステップＳ１０、ステップＳ１７又はステップＳ１８に移行する。
【００３３】
以上のステップＳ９のカテゴライズ処理によれば、投稿者からの情報を主催者端末装置ＯＴ等において表示する際に、これにより、当該投稿を閲覧する他の投稿者又は主催者の、カテゴリごとの投稿の理解を助けることが可能となり、それぞれにおける投稿情報の内容の理解を促進することができる。また、投稿者はカテゴリを気にせず自由に投稿できると共に、投稿を収集するに当たっての主催者又は管理者による秩序だったカテゴリ分けが可能となる。
【００３４】
次に、ステップＳ１６の参考情報更新処理について、図４（ｃ）を用いて説明する。この参考情報更新処理は、参考情報が表示されている投稿の投稿者による操作に基づいて、現在表示されている参考情報を削除又は更新する処理である。ステップＳ１６としてシステム制御部は、先ず、当該投稿者により、自身の投稿に関連付けられている参考情報を削除する操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ１６０）。この削除操作は、投稿者端末装置ＣＴにおいて、例えば、表示されている参考情報内に表示される「×」ボタンを操作することにより実行される。なお削除操作は、投稿者端末装置ＣＴにおいて投稿者により実行されるものであるが、管理者端末装置ＡＴにおいて管理者により実行されてもよい。ステップＳ１６０において削除操作が実行されない場合（ステップＳ１６０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ１９に移行する。
【００３５】
一方、ステップＳ１６０の判定において、削除操作が実行された場合（ステップＳ１６０：ＹＥＳ）、システム制御部は、削除操作の対象となった参考情報をディスプレイＤから削除し（ステップＳ１６１）、その後、投稿者により、再度の参考情報検索用の追加キーワードが入力されたか否かを判定する（ステップＳ１６２）。ステップＳ１６２の判定において、追加キーワードが入力されない場合（ステップＳ１６２：ＮＯ）、システム制御部は、投稿に対する関連度が、ステップＳ１６１で削除した参考情報の次に高い参考情報（次点の参考情報）を、付箋紙様の形状でディスプレイＤに表示させる（ステップＳ１６３）。その後、システム制御部は、ステップＳ１９に移行する。
【００３６】
一方、ステップＳ１６２の判定において、追加キーワードが入力された場合（ステップＳ１６２：ＹＥＳ）、システム制御部は、ステップＳ１６２で入力されたキーワードを用いて、対応する投稿に対した他の参考情報を、ステップＳ１２と同様にして改めて検索する（ステップＳ１６４）。その後、システム制御部は、他の参考情報が検索できたか否かを判定し（ステップＳ１６５）、検索できなかった場合は（ステップＳ１６５：ＮＯ）ステップＳ１６３に移行する。一方、ステップＳ１６５の判定において、他の参考情報が検索できた場合（ステップＳ１６５：ＹＥＳ）、システム制御部は、検索できた他の参考情報を、ステップＳ１４と同様にして、投稿管理データベースＤＢに登録する（ステップＳ１６６）。その後、システム制御部は、当該他の参考情報を、各投稿と同様の形状で、ステップＳ１５と同様にして各投稿者端末装置ＣＴ等のディスプレイＤに表示させる（ステップＳ１６７）。そしてシステム制御部は、ステップＳ１６０に移行する。
【００３７】
次に、ステップＳ１７のいいね！処理について、図４（ｄ）を用いて説明する。このいいね！処理は、投稿者からの投稿の内容を主催者が気に入った場合、その投稿内のいいね！ボタン（ハート型のボタン）を操作することによって実行される処理である。ステップＳ１７としてシステム制御部は、先ず、表示投稿について、その中のいいね！ボタンが操作されたか否かを監視している（ステップＳ１７０）。この操作は、原則として主催者端末装置ＯＴにおいて主催者により実行されるものであるが、管理者端末装置ＡＴにおいて管理者により実行されてもよい。ステップＳ１７０の監視においていいね！ボタンが操作されない場合（ステップＳ１７０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ１９に移行する。
【００３８】
一方、ステップＳ１７０の監視において、いいね！ボタンが操作された場合、システム制御部は、操作の対象となった表示投稿におけるいいね！ボタンの脇に表示される数を「１」だけカウントアップさせる（ステップＳ１７１）。その後、システム制御部は、いいね！ボタンが操作された表示投稿の投稿元たる投稿者に対して、その投稿者が使用する投稿者端末装置ＣＴを介して、自身が投稿した表示投稿のいいね！ボタンが操作された旨（即ち、当該投稿が好評であった旨）を通知する。これにより、当該投稿者は、自身の投稿が好評であった旨を認識でき、投稿に対するモチベーションを上げることができる。そしてシステム制御部は、ステップＳ１９に移行する。
【００３９】
次に、ステップＳ１８の返信処理について、図５（ａ）を用いて説明する。この返信処理は、投稿者からの投稿のそれぞれについて、主催者又は管理者が主催者端末装置ＯＴ又は管理者端末装置ＡＴを介してコメント等を返信する処理である。ステップＳ１８としてシステム制御部は、先ず、表示投稿について、その中の返信ボタン（後述する図６において、左向き直角矢印で例示する）が操作されたか否かを監視している（ステップＳ１８０）。この返信ボタンの操作は、原則として主催者端末装置ＯＴにおいて実行されるものであるが、管理者端末装置ＡＴにおいて実行されてもよい。ステップＳ１８０の監視において返信ボタンが操作されない場合（ステップＳ１８０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ１９に移行する。
【００４０】
一方、ステップＳ１８０の監視において、返信ボタンが操作された場合、システム制御部は、主催者端末装置ＯＴからのコメント等の返信の入力を受け付け（ステップＳ１８１）、その後、当該受け付けたコメント等を、その投稿がされた投稿者端末装置ＣＴに返信する（ステップＳ１８２）。その後、システム制御部は、ステップＳ１９に移行する。
【００４１】
次に、ステップＳ１９のランキング処理について、図５（ｂ）を用いて説明する。このランキング処理は、各投稿及びステップＳ１７のいいね！処理に基づき、投稿数（発言数）と、いいね！操作が行われた数（即ちいいね！数）と、を、主催者及び投稿者ごとにランキングする処理である。ランキング処理は、例えば、実施形態の投稿管理処理の実行中における予め設定された計数時間ごと、又は、主催者端末装置ＯＴにおけるランキング操作により実行される。ステップＳ１９としてシステム制御部は、先ず、計数時間の経過又はランキング操作の実行を監視している（ステップＳ１９０）。なおランキング操作は、原則として主催者端末装置ＯＴにおいて実行されるものであるが、管理者端末装置ＡＴにおいて実行されてもよい。ステップＳ１９０の監視において計数時間が経過しておらず且つランキング操作も実行されなかった場合、即ちランキング処理が実行されるべきでない場合（ステップＳ１９０：ＮＯ）、システム制御部は、ステップＳ２０に移行する。
【００４２】
一方、ステップＳ１９０の監視において、ランキング処理が実行されるべき場合（ステップＳ１９０：ＹＥＳ）、投稿数及びいいね！数を、主催者及び投稿者ごとに集計してそれぞれのランキングを生成する（ステップＳ１９１及びステップＳ１９２）。その後、システム制御部は、各投稿者端末装置ＣＴ、主催者端末装置ＯＴ及び管理者端末装置ＡＴのいずれかにおいて、そのディスプレイ上に各ランキングを投稿者等ごとに表示する（ステップＳ１９３）。
【００４３】
図６には、ステップＳ７（図３参照）における投稿の、主催者端末装置ＯＴ等のディスプレイＤにおける表示例が示されている。図６では、「キャンプ」、「お金遊び」等として例示されるように、付箋紙様の形状で、投稿があった順に左上から右下に並ぶように各投稿が表示されている。なお、図６に例示する各投稿における「こどもが楽しい」は、各投稿が分類されているカテゴリである。また、図６におけるディスプレイＤの表示領域下辺には、各タグのタイトルがそれぞれ表示されている。
【００４４】
また、図６の「参考情報」は、ステップＳ１５（図３参照）で主催者端末装置ΟＴ等のディスプレイＤに表示される参考情報の表示例である。図６に例示する場合は、「ファイナンシャルインテリジェンスを高められる、人生（キャッシュフロー）ゲーム」という投稿の中から抽出された「キャッシュフローゲーム」という単語を検索語として検索されたキャッシュフローゲームを説明する情報のＵＲＬが、参考情報として表示されている。そしてこの参考情報の背景色は、それが対応する投稿の背景色（白色）と異なる青色とされている。
【００４５】
図７には、ステップＳ１９（図３参照）の結果として表示される投稿数及びいいね！数のランキングが例示されている。
【００４６】
なお、以上の実施形態において、図３乃至図５にそれぞれ示すフローチャートに相当するプログラムを、光ディスク又はハードディスク等の記録媒体に記録しておき、或いは、インターネット等のネットワークから取得して記録しておき、これらを汎用のマイクロコンピュータで読み出して実行することにより、その処理中にネットワークにアクセスすることなく、当該マイクロコンピュータを本実施形態のシステム制御部を機能させることも可能である。
【符号の説明】
【００４７】
Ｓ    投稿管理システム
Ｄ    ディスプレイ
ＣＴ１、ＣＴ２、ＣＴｎ    投稿者端末装置
ＯＴ    主催者端末装置
ＡＴ    管理者端末装置
ＤＢ    投稿管理データベース
ＳＶ    投稿管理サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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