(57)【要約】【課題】ユーザによるが購入する商品の購入可否の判断や購入済の商品の活用について適切にを決定することを補助するための技術を提供すること。【解決手段】商品決定部３１は、着合わせの一部となる商品を決定する。コーディネート例生成部３２は、決定された前記商品を一部として含む着合わせ例を生成する。提示部３４は、前記商品及び当該商品を一部として含む前記着合わせ例をユーザに提示する。助言部３６は、前記商品に関して、ユーザに応じて着合わせについての助言を行う。【選択図】図３
2020052675.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザに提供する、着合わせの一部となる商品を決定する商品決定手段と、
前記商品決定手段により決定された前記商品を一部として含む着合せについて、前記ユーザに助言を行う助言手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記商品決定手段により決定された前記商品を一部として含む着合わせ例を生成する着合わせ例生成手段と、
前記着合わせ例を前記ユーザに提示する提示手段と、
をさらに備える請求項１に記載の情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、日常的にユーザが消費する商品については、その都度注文を行わずとも、定期的にユーザに配送されるサービスが存在する。
この点、種々の要因による商品の消費量の変動とは無関係に通販で商品が定期的に届いてしまい、商品を消費し切れない事態が生じる。このような事態を解消することが可能な技術も提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２６８５５２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述の特許文献１に記載の技術を含め従来の技術のみでは、購入する商品が決定しているユーザにとっては非常に有用であるものの、そもそも、何を新規購入すればわからないユーザの為に、商品の選定をすることができなかった。
具体的に例えば、ユーザが衣服等の購入を希望する場合であっても、当該ユーザが、ファッションについてほとんど知識がない場合、結局、どんな商品を購入すればいいのか判断がつかないような場合も多い。換言すると、ユーザは、商品の購入可否の判断のため、このような判断の補助を要求することが多い。特許文献１に記載の技術を含む従来技術のみでは、このような要求に十分に応えることができない。
また、ユーザは、購入済の商品について有効活用できる各種情報を得たいと要望することが多い。特許文献１に記載の技術を含む従来技術のみでは、このような要求に十分に応えることができない。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、ユーザによる商品の購入可否の判断や購入済の商品の活用について適切に補助することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
ユーザに提供する、着合わせの一部となる商品を決定する商品決定手段と、
決定された前記商品を一部として含む着合わせ例を生成する着合わせ例生成手段と、
前記商品及び当該商品を一部として含む前記着合わせ例をユーザに提示する提示手段と、
前記商品決定手段により決定された前記商品を一部として含む着合せについてに関して、前記ユーザに応じて着合わせについての助言を行う助言手段と、
を備える。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、ユーザによるが購入する商品の購入可否の判断や購入済の商品の活用について適切にを決定することを補助するための技術を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む情報処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１の情報処理システムのうちサーバのハードウェアの構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図２のサーバの機能的構成のうち、定期提供処理を実行するための機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図４】図３の機能的構成を有するサーバにより実行される定期提供処理の流れの一例を説明するフローチャートである。
【図５】図１のユーザ端末に表示されるチャット通信サービスを利用した相談ルーム画面の具体例を示す図である。
【図６】図４の定期提供処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示される定期購入についての問合せ画面の具体例を示す図である。
【図７】図４の定期提供処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示される商品及びコーディネート例閲覧画面の定期購入商品に関する部分の具体例を示す図である。
【図８】図４の定期提供処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示される商品及びコーディネート例閲覧画面のコーディネート例に関する部分の具体例を示す図である。
【図９】図４の定期提供処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示される商品及びコーディネート例閲覧画面の推薦商品に関する部分の具体例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
【００１０】
図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む情報処理システムの構成を示すブロック図である。
ここで、本発明に係る情報処理システムの適用対象となるサービス（以下、本サービスと呼ぶ）について説明する。
本例では、本サービスの提供者として、ファッションＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ  Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイト運営者が採用されているものとする。なお、これは本発明の理解を容易にするために採用した一例に過ぎず、本サービスの提供者は任意でよい。
即ち、本サービスとは、例えば、ファッションＥＣサイトの運営に付随して、提供される。具体的に例えば、本サービスには、チャット通信サービスを介して提供される接客サービス付き定期購入サービスとして、定期購入サービス（以下、単に「定期購入」という）及びコーディネート相談と呼ばれる幾つかのサービスが含まれる。
つまり、ユーザは、ユーザ端末３を操作してチャット通信サービスを利用することで、定期購入と、コーディネート相談等の夫々の提供を受けることができる。
【００１１】
定期購入とは、何を買って良いか分からない、流行が分からないといった理由で購入に悩みを持つユーザに代わって、例えば洋服を選定して発送し、毎月届く商品を端緒として簡単にお洒落を実践してもらえる衣料品通信継続販売サービスである。
ここで、定期購入の商品は、本サービスの提供者が管理する所定のサイトにて毎月発表し、ユーザは、不要な商品については購入をスキップさせることができて良い。
この様にすることにより、ユーザは、必要と認めた商品だけを購入することができ、気に入らない商品や、既に所有していた商品と同種の商品、購入して無駄にすることを無くすことができる。
また、この様にすることにより、本サービスの提供者は、必ずしもユーザ全員が必要とする商品を選択しなくとも良いこととなり、商品を選定する負担が軽減される。
【００１２】
コーディネート相談とは、ユーザからの要望に基づいて、定期購入による商品を使用したコーディネートを、当該ユーザに提案するサービスである。
【００１３】
本サービスで、本サービスの提供者は、ファッションＥＣサイトの運営に付随して、ユーザにファッションに関する有益な情報を提供する。
本例では、本サービスは、（本サービスの提供者とは別の）第三者により管理されるチャット通信サービスを介して、ユーザに提供されて良い。即ち、ユーザは、当該チャット通信サービスを用いて、他者と各種チャットができる環境を有して良い。
この様に、ユーザが使い慣れたチャット通信サービスを用いて、本サービスがユーザに提供されることにより、ユーザによる本サービスの導入障壁を低くすることができる。
【００１４】
図１に示す情報処理システムは、本サービスの提供者により管理される定期提供サーバ１と、チャット通信サービスの提供者により管理されるチャットサーバ２と、ユーザに操作されるユーザ端末３とを備え、ネットワークＮを介して相互に接続されている。
【００１５】
なお、ユーザ端末３の台数は、図１の例の１台に限定されない。即ち、他のユーザが存在するならば当該他のユーザが操作する図１に図示せぬユーザ端末３も、実際には存在する。
更に、ユーザ端末３は１のユーザにつき１台に限定されず、複数台であって良い。
【００１６】
図２は、図１の情報処理システムのうち、このようなコーディネート相談等の本サービスの実現を可能にする定期提供サーバ１のハードウェアの構成の一例を示すブロック図である。
定期提供サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備えている。
【００１７】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
【００１８】
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００１９】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
【００２０】
出力部１６は、ディスプレイやスピーカ等で構成され、画像や音声を出力する。
入力部１７は、各種釦等で構成され、ユーザの指示操作に応じて各種情報を入力する。
記憶部１８は、ハードディスクあるいはＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、後述するユーザ情報等の各種データを記憶する。
通信部１９は、他の装置（チャットサーバ２）との間で行う通信を制御する。
【００２１】
ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、あるいは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア２１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア２１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア２１は、記憶部１８に記憶されている提案内容情報等の各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【００２２】
図３は、図２のサーバの機能的構成のうち、定期提供処理を実行するための機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
定期提供処理とは、上述の本サービスのうち、定期購入と、コーディネート相談の夫々を提供するに際し、ユーザからの発言に対する応答をする等の、定期提供サーバ１側で実行する一連の処理のことである。
【００２３】
定期提供処理が実行される場合、定期提供サーバ１のＣＰＵ１１においては、商品決定部３１と、コーディネート例生成部３２と、推薦部３３と、提示部３４と、発送指示部３５と、助言部３６とが機能する。
また、サーバの記憶部１８の一領域には、商品ＤＢ５１と、ユーザＤＢ５２とが設けられる。
【００２４】
商品決定部３１は、ユーザに提供する、着合わせの一部となる商品を決定する。
即ち、商品決定部３１は、ユーザに提供する、コーディネートの一部となる商品を決定する。
コーディネート例生成部３２は、決定された前記商品を一部として含む、着合わせ例を生成する。
即ち、コーディネート例生成部３２は、決定された前記商品を一部として含む、コーディネート例を生成する。
【００２５】
推薦部３３は、定期購入による商品に合わせやすい、本サービスの提供者が提供する定番商品を個別での購入を推薦する推薦商品として決定する。
【００２６】
提示部３４は、前記商品及び前記着合わせ例をユーザに提示する。
即ち、提示部３４は、ネットワークＮ及びチャットサーバ２を介して、ユーザ端末３に前記商品及び当該商品を一部として含むコーディネート例を表示させることにより、ユーザに提示する。
また、提示部３４は、本サービスの提供者が管理する所定のサイトに表示させることにより、ネットワークＮを介して、前記商品及び当該商品を一部として含むコーディネート例をユーザに提示する。
即ち、提示部３４は、必ずしもチャットサーバ２を介してユーザに提示しなくて良い。
また、いずれの場合においても、提示の最終段階においては、前記推薦商品も提示して良い。
【００２７】
発送指示部３５は、ユーザに対して商品を適切に発送できるように各種機能ブロックを有している。
図３の例では、ユーザから商品の次回の定期購入をスキップする旨の指示を受け付けたときに発送指示部３５において機能する機能ブロックが、図示されている。
即ち、定期購入をスキップするときには、例えば、発送指示部３５においては、見送り部４１が機能する。
【００２８】
見送り部４１は、商品の次回の定期購入をスキップする旨を指示したユーザに対しては、発送指示部３５の機能の発揮を停止させる。
この様にすることにより、発送指示部３５は、定期購入をスキップする旨を指示しなかったユーザを対象として、商品を適切に発送することができるのである。
【００２９】
上述したように、ユーザは、ユーザ端末３を操作して本サービスに対する要求、具体的には例えば定期購入又はコーディネート相談のいずれであるか等を定期提供サーバ１に指示するが、本サービスに対する要求を指示は、ユーザ端末３においてチャット通信サービスを利用して、各種発言を示す情報（例えばテキスト情報であり、以下、「発言情報」と呼ぶ）に変換して、発言情報をチャットサーバ２を介して定期提供サーバ１に送信し、当該発言情報に基づいて、ユーザによる発言の内容を把握又は想定して、ユーザからの本サービスに対する要求を受付けて良い。
ユーザからの本サービスに対する要求が、コーディネート相談である場合は、助言部３６は、ユーザの発言の意味内容を言語的に理解して、相談内容を把握又は想定して良い。また、助言部３６は、予め用意された対話集に基づいて、相談内容を把握又は想定して良い。ここで、対話集は、人間により行われた過去の対話履歴に基づき、機械学習等の任意の手法により、作成されて良い。
【００３０】
助言部３６は、把握又は想定したコーディネート相談の内容に則してユーザに対する応答を生成し、当該応答を示す情報を通信部１９及びチャットサーバ２を介してユーザ端末３に送信する。
ここで、ユーザに対する応答を示す情報の形態としては、テキストを用いた形態は勿論のこと、テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態を採用することができる。また、応答を示す情報の形態は、各種形態を組み合わせることができる。
テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態のデータとしては、例えばコーディネート相談であれば、提案するコーディネートの写真や動画の画像データや、提案するコーディネートが掲載されるＷｅｂサイトのＵＲＬへのリンクを示すデータ、機械学習により得られた各種コンテンツ（以下、「学習コンテンツ」と呼ぶ）のデータ等各種各様な形態を採用することができる。
【００３１】
助言部３６は、季節の観点で助言をして良い。
ここで、季節とは、春夏秋冬の四季に限られず、着衣の選択の基準となる、年中に占める各期間であって良い。
なお、助言部３６は、着衣の選択の基準となる体感温度は、年中の同時期であっても年によってばらつきがある点を考慮して、助言をして良い。
【００３２】
また、助言部３６は、トレンドの観点での助言をして良い。
ここで、トレンドとは、着衣の色彩、シルエット等の選択の基準となる、一定期間の採用傾向であって良い。
【００３３】
また、助言部３６は、年齢の観点での助言をして良い。
ここで、年齢は、例えば、１０代、２０代、３０代等の所定の年代であって良い。
【００３４】
また、助言部３６は、シーンの観点での助言をして良い。
ここで、シーンとは、着衣について指定又は制限が有る場面の他、場違いとならない着衣が限られることとなる場面であって良い。
【００３５】
また、助言部３６は、アイテムの観点での助言をして良い。
ここで、助言部３６は、ユーザに対して、アイテムについての質疑応答を適宜行って良い。
【００３６】
また、助言部３６は、体型の観点での助言をして良い。
また、助言部３６は、決定した組合せ提案に適合する画像のデータを決定して良い。
なお、当該助言はチャットボット等により自動で行わせることとして良い。
【００３７】
図４は、図３の機能的構成を有するサーバにより実行される定期提供処理の流れの一例を説明するフローチャートである。
ユーザ端末３からの発言情報が、チャットサーバ２を介して定期提供サーバ１に送信されてくると、定期提供処理が開始されて、次のようなステップＳ１以降の処理が実行される。
【００３８】
ステップＳ１において、商品決定部３１は、ユーザに提供する、着合わせの一部となる商品を決定する。
【００３９】
ステップＳ２において、コーディネート例生成部３２は、決定された前記商品を一部として含む、着合わせ例を生成する。
【００４０】
ステップＳ３において、推薦部３３は、定期購入による商品に合わせやすい、本サービスの提供者が提供する定番商品を個別での購入を推薦する推薦商品として決定する。
ステップＳ４において、提示部３４は、前記商品及び前記着合わせ例をユーザに提示する。提示の最終段階においては、前記推薦商品も提示して良い。
ステップＳ５において、発送指示部３５は、定期提供時期となるまで空処理を繰り返すことにより、定期提供処理の進行を待機させる。
定期提供時期となるとステップＳ４の処理を終了し、処理はステップＳ５に進む。
【００４１】
ステップＳ６において、発送指示部３５は、定期購入をスキップする旨を指示しなかったユーザを対象として、商品を発送する。
ステップＳ７において、助言部３６は、コーディネート相談の内容に則してユーザに対する応答を生成し、当該応答を示す情報を通信部１９及びチャットサーバ２を介してユーザ端末３に送信する。
【００４２】
ステップＳ８において、ＣＰＵ１１は、処理終了指示が有るか否かを判定する。
処理終了指示は特に限定されず、例えばスリープの指示を処理終了指示として採用することができる。
処理終了指示が無い場合、ステップＳ８においてＮＯであると判定されて、処理はステップＳ１に戻され、それ以降の一連の処理が繰り返される。
これに対して、処理終了指示が有る場合、ステップＳ８においてＹＥＳであると判定されて、定期提供サーバ１の処理は終了する。
これにより、定期提供処理は終了となる。
【００４３】
次に、定期購入についての、ユーザ端末に表示される各画面の具体例について説明する。
図５は、図１のユーザ端末に表示されるチャット通信サービスを利用した相談ルーム画面の具体例を示す図である。
本相談ルームは、本サービスの提供者が、ユーザに対するサービス提供用に開設、チャット通信サービスの友達追加機能により友達として追加されることによりユーザにも利用可能となる。
【００４４】
本実施例においては、ユーザ端末３に表示される相談ルーム画面下端部にプルアップメニューである相談メニューＭが設けられる。
即ち、ユーザが相談メニューＭをタッチ操作することにより、例えば５項目のメニューアイコンが、相談メニューＭの画面上上側に出現し、再度、相談メニューＭをタッチ操作することにより、５項目のメニューアイコンが消滅する。
【００４５】
本実施例における５項目のメニュー項目の夫々について説明する。
相談スタートＭ１は、タッチ操作することにより、コーディネート相談のサービスを受ける旨の発言をすることができる。
試着代行Ｍ２は、タッチ操作することにより、試着代行のサービスを受ける旨の発言をすることができる。
試着代行とは、ファッションＥＣサイトにおいては不可能であるユーザ本人による購入予定商品の試着を、ユーザ本人に近い体型の代理人（例えばファッションＥＣサイト側の人）により代行し、当該代理人が試着した様子を画像等でユーザに提供するサービスである。
これにより、ユーザは自身が着用した場合のおよその見た目を想定することが容易となり、サイズ選択についても、ある程度の確証を持って決断をすることができることとなる。
【００４６】
診断するＭ３は、タッチ操作することにより、コーディネート診断のサービスを受ける旨の発言をすることができる。
コーディネート診断とは、ユーザが、或る具体的なコーディネートについて、診断（評価、助言）を受けることができるサービスである。
イベント／特集Ｍ４は、タッチ操作することにより、イベント情報又は特集記事の閲覧する旨の発言をすることができる。
その他問合せＭ５は、タッチ操作することにより、定期購入等に関する問い合わせをしたい旨の発言をすることができる。
【００４７】
ユーザが５項目のメニューアイコンのいずれかをタッチ操作すると、タッチ操作されたメニュー項目に対応する項目は、チャット通信サービスにおけるユーザによる発言として、定期提供サーバ１に送信される。
チャット画面においては、ユーザの発言内容（発言情報として送信される情報）として、発言Ｕ１等の夫々が画面右側に、その発言順に上から順に表示される。また、ユーザの発言内容に対する応答として、発言ＳＴ１等の夫々が画面左側に、その発言順に上から順に表示される。
図５の例においては、ユーザがその他問合せＭ５をタッチ操作したことにより、「お問い合せ」との発言ＵＴ１がなされている。
発言ＵＴ１を受信した、定期提供サーバ１は、「お問い合せ」との発言ＵＴ１に応答する発言ＳＴ１を行う。当該応答する発言はチャットボット等により自動で行わせることとして良い。
【００４８】
発言ＳＴ１は、クリッカブルテキストとされた４項目のメニュー項目を、含んでいる。
当該４項目のメニュー項目の夫々について説明する。
「商品到着前の問い合わせ」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ１は、個別での購入について、商品到着前の問い合わせたい旨の発言をすることができる。
「商品到着後の問い合わせ」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ２は、個別での購入について、商品到着後の問い合わせたい旨の発言をすることができる。
「定期購入について」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ３は、定期購入について、問い合わせたい旨の発言をすることができる。
「その他」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ４は、その他の内容について、問い合わせたい旨の発言をすることができる。
【００４９】
次に、ユーザが、「定期購入について」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ３をタッチ操作した場合について、引き続き説明する。
図６は、図４の定期提供処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示される定期購入についての問合せ画面の具体例を示す図である。
【００５０】
図６の例においては、ユーザが「定期購入について」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ３をタッチ操作したことにより、「定期購入について」との発言ＵＴ２がなされている。
発言ＵＴ２を受信した、定期提供サーバ１は、発言ＵＴ２に応答する「定期購入のお問い合わせ」との発言ＳＴ２を行う。当該応答する発言はチャットボット等により自動で行わせることとして良い。
【００５１】
発言ＳＴ２は、クリッカブルテキストとされた２項目のメニュー項目を、含んでいる。
当該２項目のメニュー項目の夫々について説明する。
「定期購入の情報変更」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ１１は、定期購入について、スキップや解約、サイズ変更等の旨の発言をすることができる。
「定期アイテムのコーデ」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ１２は、定期購入の商品を一部として含むコーディネート例について、閲覧したい旨の発言をすることができる。
【００５２】
次に、ユーザが、「定期アイテムのコーデ」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ１２をタッチ操作した場合について、引き続き説明する。
先ず、定期提供サーバ１の提示部３４が、商品をユーザに提示する画面を図７を用いて説明し、続いて当該商品を一部として含むコーディネート例をユーザに提示する画面を図８を用いて説明する。
ここで、図８の画面は、図７の画面の続きである。
図７は、図４の定期提供処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示される商品及びコーディネート例閲覧画面の定期購入商品に関する部分の具体例を示す図である。
【００５３】
図７の例においては、ユーザが「定期アイテムのコーデ」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ１２をタッチ操作したことにより、「定期購入アイテムのコーデについて」との発言ＵＴ３がなされている。
発言ＵＴ３を受信した、定期提供サーバ１は提示部３４を機能させ、発言ＵＴ３に応答する「６月の定期購入限定のアイテムはストライプ柄開襟シャツです！」との発言ＳＴ３により商品をユーザに提示する。
また、定期提供サーバ１の提示部３４は、定期購入による商品の画像を内容とする発言ＳＴ４により商品をユーザに提示する。
当該発言はチャットボット等により自動で行わせることとして良い。
発言ＳＴ４の画像には、「定期購入はこちら」と表示されたボタンＢ１が重畳して表示され、未だ定期購入の対象となっていないユーザが、新規に定期購入を申し込むことができて良い。
【００５４】
図８は、図４の定期提供処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示される商品及びコーディネート例閲覧画面のコーディネート例に関する部分の具体例を示す図である。
ここで、図８の画面は、図７とはその続きの画面の関係である。
図８の例においては、ユーザが「定期アイテムのコーデ」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ１２をタッチ操作したことにより、定期提供サーバ１は提示部３４を機能させ、発言ＵＴ３に応答する「承知いたしました！それでは６月の定期購入アイテムを使ったコーディネートをご提案させていただきますね！」との発言ＳＴ５を行って、ユーザ端末３に表示させる。
【００５５】
また、定期提供サーバ１の提示部３４は、定期購入による商品を一部として含むコーディネート例の画像を内容とする発言ＳＴ６によりコーディネート例をユーザに提示する。
発言ＳＴ６には画像を複数含んで良く、ユーザ端末３において、画像を横にスライドさせて、１つずつ表示させることが可能であって良い。
【００５６】
また、当該画像には「詳しく見る」ボタンＢ２を重畳して表示され、本サービスの提供者が管理するオウンドメディアサイトの詳細ページへリンクをさせて良い。
更に、定期提供サーバ１の提示部３４は、定期購入による商品を一部として含むコーディネート例の解説「ストライプが特徴的なアイテムですので、シンプルなインナー・・・」を内容とする発言ＳＴ７によりコーディネート例をユーザに提示する。
当該発言はチャットボット等により自動で行わせることとして良い。
【００５７】
図９は、図５の定期提供処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示される商品及びコーディネート例閲覧画面の推薦商品に関する部分の具体例を示す図である。
ここで、図９の画面は、図７及び図８とはその続きの画面の関係である。
【００５８】
図９の例においては、ユーザが「定期アイテムのコーデ」と表示されたメニュー項目ＳＴＭ１２をタッチ操作したことにより、定期提供サーバ１は提示部３４を機能させ、発言ＵＴ３に応答する「６月の定期購入アイテムに合わせやすいアイテムはこちら♪シンプルなものをチョイスするのが大事ですね！」との発言ＳＴ８を行って、ユーザ端末３に表示させる。
【００５９】
また、定期提供サーバ１の提示部３４は、推薦商品の画像を内容とする発言ＳＴ９により推薦商品をユーザに提示する。
推薦部３３が推薦商品を複数決定した場合等においては、発言ＳＴ９は画像を複数含んで良く、ユーザ端末３において、画像を横にスライドさせて、１つずつ表示させることが可能であって良い。
当該画像には「無地Ｔシャツ」の様に推薦商品の商品名を表示したボタンＢ３を重畳して表示し、ユーザを当該推薦商品の個別購入画面に誘導させて良い。
更に、定期提供サーバ１の提示部３４は、提供した情報によりユーザの要望が充足されたかを確認するテキストメッセージである「ご参考頂けましたでしょうか？」を内容とする発言ＳＴ１０により、定期購入商品、そのコーディネート例及び推薦商品の一連の提示を終えた旨をユーザに示す。
当該発言はチャットボット等により自動で行わせることとして良い。
【００６０】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は前述した実施形態に限るものではない。また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【００６１】
上述の実施形態においては、上述した通り、チャットは文字によるテキストチャットとしたが、これに限られない。例えば、音声によるボイスチャットや、映像によるビデオチャット等を採用しても良い。
この様にすることにより、文字入力の煩わしさを省くことができる。
【００６２】
また、シーン（想定使用場面）に関しては、例えば、デート、友人との外出、単身の外出、職場のカジュアルデー、冠婚葬祭その他式典への出席等であって良い。
この様にすることにより、様々なシーンを網羅するサービスとすることができる。
【００６３】
また、性別等に関しては、例えば、男性用、女性用や子供用等であって良い。
この様にすることにより、様々なユーザを対象とするサービスとすることができる。
【００６４】
また、性別通りに限られず、例えば、中性コーディネートや男性向け女装コーディネート、女性向け男装コーディネート等であって良い。
この様にすることにより、様々な趣味趣向を網羅するサービスとすることができる。
【００６５】
また、上述の実施形態においては、上述した通り、１人でのコーディネートとしたが、これに限られない。例えば、男女での所謂ペアルックや家族等のグループコーディネート、２人組での双子コーディネート、複数人でのシミラーコーディネート等であって良い。
この様にすることにより、様々な形態を網羅するサービスとすることができる。
【００６６】
また、上述の実施形態においては、上述した通り、人間でのコーディネートとしたが、これに限られない。例えば、犬猫等のペット用コーディネートや人形用コーディネート等であって良い。
この様にすることにより、様々なニーズを網羅するサービスとすることができる。
【００６７】
各機能ブロックの処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
【００６８】
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであっても良い。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであっても良い。
【００６９】
このようなプログラムを含む記録媒体は、各ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される、リムーバブルメディアにより構成されるだけではなく、装置本体に予め組み込まれた状態で各ユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【００７０】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に添って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【００７１】
以上まとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置は、
ユーザに提供する、着合わせの一部となる商品を決定する商品決定手段（例えば、図３の商品決定部３１）と、
前記商品決定手段により決定された前記商品を一部として含む着合せについて、前記ユーザに助言を行う助言手段（例えば、図３の助言部３６）と、
を備えれば足りる。
また、情報処理装置は、前記商品決定手段により決定された前記商品を一部として含む着合わせ例を生成する着合わせ例生成手段（例えば、図３のコーディネート例生成部３２）と、
前記着合わせ例を前記ユーザに提示する提示手段（例えば、図３の提示部３４）と、
をさらに備えることもできる。
これにより、ユーザは、着合わせの一部となる商品として適切に選定されたものを新規に購入すると共に、その商品を一部として含む着合わせについて有益な情報を得ることができる。即ち、コーディネートの提案等ファッションに関する情報として、ユーザにとって適切な情報をユーザが手軽に得ることができる。
換言すると、ユーザによるが購入する商品の購入可否の判断や購入済の商品の活用について適切に決定することを補助するための技術を提供することができる。
【符号の説明】
【００７２】
１・・・サーバ、２・・・チャットサーバ、３・・・ユーザ端末、１１・・・ＣＰＵ、１２・・・ＲＯＭ、１３・・・ＲＡＭ、１４・・・バス、１５・・・入出力インターフェース、１６・・・出力部、１７・・・入力部、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、２１・・・リムーバブルメディア、３１・・・商品決定部、３２・・・コーディネート例生成部、３３・・・推薦部、３４・・・提示部、３５・・・発送指示部、３６・・・助言部、４１・・・見送り部、５１・・・商品ＤＢ、５２・・・ユーザＤＢ５２、Ｎ・・・ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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