(57)【要約】【課題】従来の取引支援システムをさらに発展させ、マンション等の集合住宅の居住者に対して利用し易い集合住宅居住者間の取引支援システムを提供する。【解決手段】集合住宅居住者間の取引支援システム１は、１棟の集合住宅に居住する居住者の連絡先情報、および登録した１又は複数の物品買取業者の業者情報を記録し、前記居住者の居住者端末装置２１および前記物品買取業者の業者端末装置３１との通信を可能とする通信許可部と、居住者端末装置２１から出品された出品物の画像等の掲示情報を記録し、前記掲示情報を居住者端末装置２１および業者端末装置３１で閲覧可能とする掲示情報閲覧部と、掲示情報の閲覧者と閲覧に供した出品物の出品者との間で行う取引を支援する取引支援部と、前記物品買取業者が前記掲示情報を閲覧できる時期を当該掲示情報の掲示から所定期間経過するまで閲覧を制限する閲覧制限部と、を有する。【選択図】図１
2020154906.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
１棟の集合住宅に居住する居住者の連絡先情報、および登録した１又は複数の物品買取業者の業者情報を記録し、前記居住者の居住者端末装置および前記物品買取業者の業者端末装置との通信を可能とする通信許可部と、
前記居住者端末装置から出品された出品物の画像等の掲示情報を記録し、前記掲示情報を前記居住者端末装置および前記業者端末装置で閲覧可能とする掲示情報閲覧部と、
掲示情報の閲覧者と閲覧に供した出品物の出品者との間で行う取引を支援する取引支援部と、
前記物品買取業者が前記掲示情報を閲覧できる時期を当該掲示情報の掲示から所定期間経過するまで閲覧を制限する閲覧制限部と、
を有する集合住宅居住者間の取引支援システム。
【請求項２】
請求項１に記載の集合住宅居住者間の取引支援システムにおいて、
前記掲示情報を前記掲示情報に基づいて取引額を自動査定する自動査定サーバに送信し、取得した査定額を記録すると共に、出品者の端末装置に送信する自動査定支援部を有することを特徴とする集合住宅居住者間の取引支援システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の集合住宅居住者間の取引支援システムにおいて、
前記掲示情報閲覧部は、前記物品買取業者の業者端末装置で複数の掲示情報を閲覧可能とすることを特徴とする集合住宅居住者間の取引支援システム。
【請求項４】
請求項２または３に記載の集合住宅居住者間の取引支援システムにおいて、
前記自動査定支援部は、前記自動査定サーバから取得した査定額を掲示情報の売価として記録することを特徴とする集合住宅居住者間の取引支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、マンション等の集合住宅の1棟内の居住者間の個人対個人の取引をインターネットまたは通信回線を利用して支援する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
個人対個人の個人間取引支援システムとして、地域情報に基づく出品者と落札者の手渡し等による取引を行うことが開示されている（特許文献１）。特許文献１の個人間取引支援システムは、出品者（投稿者）の端末機および閲覧者の端末機にそれぞれ位置情報に基づいて地域情報を設定し、双方の地域情報が一致している場合にのみ、閲覧者の端末機で投稿者の投稿品について閲覧可能としている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−１３４７６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に開示の取引支援システムでは、投稿者と閲覧者が同じ地域に居住しているため、手渡しでの取引が可能となる。
【０００５】
ところで、特許文献１に開示の取引支援システムは、加入者が不特定多数の個人を対象としているため、同一地域内に居住している者が存在しなければ取引ができない。また、同一地域内での個人間取引を可能とするため、例えばマンション等の集合住宅内での個人間取引も可能となる。
【０００６】
本発明の目的は、従来の取引支援システムをさらに発展させ、マンション等の集合住宅の居住者に対して利用し易い集合住宅居住者間の取引支援システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の目的を実現する集合住宅居住者間の取引支援システムの第１の構成は、１棟の集合住宅に居住する居住者の連絡先情報、および登録した１又は複数の物品買取業者の業者情報を記録し、前記居住者の居住者端末装置および前記物品買取業者の業者端末装置との通信を可能とする通信許可部と、前記居住者端末装置から出品された出品物の画像等の掲示情報を記録し、前記掲示情報を前記居住者端末装置および前記業者端末装置で閲覧可能とする掲示情報閲覧部と、掲示情報の閲覧者と閲覧に供した出品物の出品者との間で行う取引を支援する取引支援部と、前記物品買取業者が前記掲示情報を閲覧できる時期を当該掲示情報の掲示から所定期間経過するまで閲覧を制限する閲覧制限部と、を有する。
【０００８】
本発明の目的を実現する集合住宅居住者間の取引支援システムの第２の構成は、上記した第１の構成において、前記掲示情報を前記掲示情報に基づいて取引額を自動査定する自動査定サーバに送信し、取得した査定額を記録すると共に、出品者の端末装置に送信する自動査定支援部を有する。
【０００９】
本発明の目的を実現する集合住宅居住者間の取引支援システムの第３の構成は、上記いずれかの構成において、前記掲示情報閲覧部は、前記物品買取業者の業者端末装置で複数の掲示情報を閲覧可能とする。
【００１０】
本発明の目的を実現する集合住宅居住者間の取引支援システムの第４の構成は、上記第２または第３の構成において、前記自動査定支援部は、前記自動査定サーバから取得した査定額を掲示情報の売価として記録する。
【発明の効果】
【００１１】
本発明の集合住宅居住者間の取引支援システムによれば、１棟のマンション等の集合住宅の居住者間で出品した出品物の取引を行えるので、取引が成立した出品物を手渡しで受渡ができ、宅配便などを利用する手間とコストを省くことができる。そして、所定期間内で取引ができなかった出品物はリサイクル業者等の買取業者が閲覧して取引を可能とする。このため、買取業者はマンション等の集合住宅に訪問して一度に複数の出品物を買取できることから、買取のために訪問し輸送するコストの削減が図れ、１品での買取はコストに見合わなくても複数では採算に合えば買取が可能となる。
【００１２】
また、買取価格が不明の場合には、自動査定サーバを利用して売価を知ることができ、査定価格を売価として登録することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明による集合住宅居住者間の取引支援システムの実施形態を示すブロック図。
【図２】端末装置の構成を示すブロック図。
【図３】図２に示すマンション居住者の端末装置に表示される掲示板情報設定画面を示す図。
【図４】（ａ）は図３において売りますモードを設定した際の売ります情報入力画面、（ｂ）は買いますモードを設定した際の閲覧画面。
【図５】（ａ）は図４（ｂ）の閲覧画面で入力された質問事項に対する投稿者の回答を示す回答画面、（ｂ）は応募決定画面。
【図６】（ａ）は投稿者の端末装置に表示する投稿者用取引確認画面、（ｂ）は応募者の端末装置に表示する応募者用取引確認画面。
【図７】（ａ）は買取業者であるリサイクル業者の端末装置に表示するリサイクル業者用閲覧画面、（ｂ）は自動査定申込画面。
【図８】管理サーバの取引支援プログラムによる制御部の処理動作を示すフローチャート。
【図９】図８のフローチャートの募集モードと自動査定モードのフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明を図面に示す実施形態に基づいて説明する。
【００１５】
図１に示すように、本実施形態の集合住宅居住者間の取引支援システム１は、マンション管理会社等が管理する管理サーバ１０の取引支援プログラムにより、一棟のマンション２０に居住するユーザであるマンション居住者間で物品を「売ります」「買います」といった取引情報の交換をスマホなどの端末装置２１を利用して行うことを支援する。マンション２０内の居住者から出品された物品（以下出品物とする）が所定の掲示期間内での取引が不成立であると、取引不成立の当該物品の情報をユーザである外部の買取業者であるリサイクル業者３０のリサイクル業者端末装置３１により閲覧可能とし、リサイクル業者３０により買取を可能とする。
【００１６】
取引支援システム１は、管理サーバ１０が居住者端末装置２１およびリサイクル業者端末装置３１と、ＡＩ自動査定サーバ４０と通信ネットワーク５０や無線局５１等の通信手段を介して通信する。ＡＩ自動査定サーバ４０は管理サーバ１０に設けるようにしても良い。
【００１７】
管理サーバ１０は、管理サーバを制御する制御部１１と、ネットワークインターフェース（Ｉ/Ｆ）１２と、キーボード等の操作部１３と、モニタ１４と、ＨＤＤ(Hard Disk Driver)１５を有する。本実施形態において、管理サーバ１０と居住者端末装置１１とリサイクル業者端末装置３１とＡＩ自動査定サーバ４０はウエブブラウザが導入されているものとする。
【００１８】
制御部１１は、ＣＰＵ等のプロセッサ１１ａと、ＲＯＭおよびＲＡＭを備えたメモリ１１ｂを有する。ＨＤＤ１５は、取引支援プログラム１５ａと、取引支援プログラム１５ａを利用できるマンション居住者データおよびリサイクル居住者データが記録されるユーザデータベース（ＤＢ）１５ｂと、取引支援プログラムを１５ａ利用できるユーザが掲示する掲示データを記録する掲示データベース（ＤＢ）１５ｃを有する。
【００１９】
プロセッサ１１ａは、メモリ１１ｂの前記ＲＯＭに記録されたプログラムやＨＤＤ１５に記録された取引支援プログラム１５ａをメモリ１１ｂのＲＡＭに展開し、ユーザであるマンション居住者端末装置２１、リサイクル業者端末装置３１およびＡＩ自動査定サーバ４０からの指示に基づき、取引支援プログラム１５ａに従って所定の動作と所定の情報をユーザの端末装置２１、３１に送信する。
【００２０】
ネットワークＩ/Ｆ１２は、前記通信手段を介してユーザ側の端末装置２１、３１とデータ送受信を行う。ユーザＤＢ１５ｂには、居住するマンション２０の名称と、部屋番号と居住者の氏名、電話番号、メールアドレス等の居住者情報が記録されており、各居住者のＩＤとパスワードが記録されている。ユーザＤＢ１５ｂには、同様に、リサイクル業者３０の業者名、住所、電話番号、メールアドレス等の業者情報が記録され、リサイクル業者３０のＩＤとパスワードが記録されている。したがって、ユーザは自身のＩＤとパスワードを入力しなければ取引支援プログラムにログインすることができない。本実施形態では、１棟のマンション、例えば〇×△マンションに居住する居住者間での取引情報を共有することができ、掲示期間の経過した取引情報をリサイクル業者が共有することができる。
【００２１】
ここで、売情報、募集情報等を掲示データを書き込む者を投稿者、掲示データを単に閲覧する者を閲覧者、さらに掲示データに対して買取や質問等のために送信することを応募、応募する者を応募者と呼ぶ。
【００２２】
また、取引支援プログラム１５ａとユーザＤＢ１５ｂと制御部１１およびＩ/Ｆ１２により、ユーザＤＢに記録（登録）されているユーザ（ユーザの端末装置２１、３１）のみが管理サーバ１０との通信が許可される通信許可部を構成する。
【００２３】
さらに、取引支援プログラム１５ａと掲示ＤＢ１５ｃと制御部１１およびＩ/Ｆ１２によりユーザＤＢ１５ｂに記録（登録）されているユーザ（ユーザの端末装置２１、３１）のみが閲覧情報を閲覧可能とする掲示情報閲覧部を構成する。
【００２４】
また、取引支援プログラム１５ａとユーザＤＢ１５ｂと掲示ＤＢ１５ｃと制御部１１およびＩ/Ｆ１２により、掲示情報の閲覧者と閲覧に供した出品物の出品者との間で行う取引を支援する取引支援部を構成する。さらに、取引支援プログラム１５ａとユーザＤＢ１５ｂと掲示ＤＢ１５ｃと制御部１１およびＩ/Ｆ１２により、物品買取業者が掲示情報を閲覧できる時期を当該掲示情報の掲示から所定期間経過するまで閲覧を制限する閲覧制限部を構成する。ＤＤＨ１５と制御部１１とＩ/Ｆ１２により自動査定支援部を構成する。
【００２５】
ＡＩ自動査定サーバ４０は、投稿者が投稿した物品の画像情報からＡＩにより自動的に物品の取引価格（売価）を査定する。
【００２６】
居住者端末装置２１とリサイクル業者端末装置３１は、パソコン、タブレット、スマートフォン等であって、図２に示すように、端末装置２１を制御する制御部２１１と、液晶パネル等の表示部２１２と、タッチパネル等の操作部２１３と、制御部２１１の一部の作業領域およびアプリケーションを記録する記憶部２１４と、前記通信手段と通信するインターフェース（Ｉ/Ｆ）２１５を有する。以下、本実施形態では操作部２１３をタッチパネルとして説明する。
【００２７】
居住者端末装置２１とリサイクル業者端末装置３１は、通信手段を介してマンション管理会社の管理サーバ１０に接続し、ユーザＩＤとパスワードを入力しユーザＤＢ１５ｂに記録されている居住者情報と一致するとログインでき、取引支援プログラム１５の所定動作が開始される。先ず最初に、図３に示す〇×△マンション２０専用の掲示板情報選択画面６１が居住者端末装置２１に送信され、モニタ２１２に表示される。
【００２８】
図３に示すように、モニタ２１２に表示される掲示板情報選択画面６１には、例えば「売ります」選択ボタン６１１、「買います」選択ボタン６１２、「募集」選択ボタン６１３、「自動査定」選択ボタン６１４が表示される。管理サーバ１０の取引支援プログラム１５ａには、売りますモード、買いますモード、募集モード、自動査定モードが設定されている。各選択ボタン６１１−６１４に対応するタッチパネル２１３を押して選択すると、選択したモードの画面が操作した端末装置２１、３１に送信される。なお、本明細書中で各画面に表示されるボタンに対応するタッチパネル２１３を押すことでＯＮ信号が出力されるが、単にボタンを押すと略す。
【００２９】
図４（ａ）は売りますモードの画面（売ります情報入力画面とする）６２を示し、図４（ｂ）は買いますモードの画面（閲覧画面とする）６３を示す。図５（ａ）は閲覧画面６３で入力した質問に対する回答を表示する売ります回答画面６４を示す。
【００３０】
売ります情報入力画面６２は、出品物の画像を表示する物品表示部６２ａを有し、カメラボタン６２ｂを押すと居住者端末装置２１に備えたカメラで撮影した画像が物品表示部６２ａに表示され、ファイルボタン６２ｃを押すと居住者端末装置２１に記録されているファイルから選択した画像が物品表示部６２ａに表示される。出品物のカテゴリーをプルダウンメニュー表示方式のカテゴリー表示欄６２ｄにより選択する。カテゴリーとしては、家電製品、衣類、カバン、事務機器等が用意されており、図４（ａ）では出品物のする物品名を入力する物品名入力欄６２ｅが設けられ、例えばレーザービームプリンタを入力している。このため、カテゴリー表示欄６２ｄで事務機器を選択する。
【００３１】
また、売ります情報入力画面６２には、価格部６２ｆが設けられ、プルダウンメニュー方式で有償又は無償が選択される。有償の場合には、価格欄６２ｇに売価を入力する。図４では５０００円を入力している。物品情報欄６２ｈに出品物の情報、例えば製造メーカ、使用年数、備品の有無、故障履歴等を入力する。
【００３２】
売ります情報入力画面６２における必要な入力欄等に入力の内容が間違いなければ、投稿者が投稿ボタン６２ｉを押すと、入力情報が管理サーバ１０の掲示ＤＢ１５ｃに記録される。
【００３３】
売りますモードでの閲覧画面６３は、図４（ｂ）に示すように、プルダウンメニュー式の物品カテゴリー別の検索欄６３ａが設けられ、例えば事務機器を選択し、検索ボタン６３ｂをクリックすると、閲覧表示部６３ｃ中の物品表示部６３ｄに検索結果が表示される。例えば、出品中のレーザービームプリンタの売り情報が表示される（１件の表示を１ページとする）。複数あればスクロールすることで複数ページで表示される。買取は最初に応募した者が権利を有する方式、あるいはオークション方式であっても良く、オークション方式では閲覧表示部６３ｃの価格表示部６３ｅに入札価格を入力する。また、必要であれば質問欄６３ｆに質問事項を入力する。応募ボタン６３ｇを押すことにより、応募したことが管理サーバ１０に送信される。
【００３４】
図５（ａ）は、図４（ｂ）の閲覧画面６３で質問した事項に対する投稿者の回答を表示する回答画面６４を示す。回答画面６４は、応募者や閲覧者が閲覧することができ、物品名表示欄６４ａと、価格欄６４ｂと、投稿者の回答結果が表示される回答欄６４ｃ、物品表示部６４ｄを有する。オークション方式では価格欄６４ｂに最新の価格が表示される。閲覧者や応募者は回答内容等に満足すれば応募ボタン６４ｅを押し、満足できなければキャンセルボタン６４ｆを押す。オークション方式では価格欄６４ｂに新たな価格を入力する。
【００３５】
回答画面６４から応募すると、図５（ｂ）に示す応募決定画面６５が表示される。応募決定画面６５は、応募する物品名が表示される物品名表示欄６５ａ、応募する物品価格が表示される価格欄６５ｂ、応募する物品が表示される物品表示部６５ｃ、例えば「応募しました」等の、応募決定を表示する応募決定表示部６５ｄ、応募決定を最終的に送信する終了ボタン６５ｅ、応募決定を取り消すキャンセルボタン６５ｆを有する。
【００３６】
応募者からの応募が決定すると、投稿者の居住者端末装置２１には図６（ａ）に示す取引相手の応募者の情報等を表示する投稿者用取引確認画面６６が表示され、取引相手の応募者の居住者端末装置２１には図６（ｂ）に示す応募者用取引確認画面６７が表示される。オークション方式では、予め設定された所定の期間が経過後、最高額の応募者を応募者情報として図６（ａ）に示す投稿者用取引確認画面６６に表示される。応募決定後、まず投稿者の居住者端末装置２１に投稿者用取引確認画面６６が表示される。
【００３７】
図６（ａ）に示す投稿者用取引確認画面６６は、物品名表示欄６６ａ、決定価格を表示する価格表示欄６６ｂ、物品表示部６６ｃ、応募者情報欄６６ｄ、取引確認欄６６ｅ、送信ボタン６６ｆを有する。応募者情報欄６６ｄには、居住者ＤＢに記録されている応募者の住所（マンションの部屋番号を含む）、氏名、電話番号、メールアドレス等が表示される。取引確認欄６６ｅには、投稿者が、物品の受渡場所、受渡日時、支払方法（例えば現金取引、物品との引替）を入力する。必須の入力事項が入力されていることを条件に、送信ボタン６６ｆを押すと、掲示ＤＢ１５ｃに取引確認欄６６ｅの入力事項が記録される。
【００３８】
図６（ｂ）に示す応募者用取引確認画面６７は、物品名表示欄６７ａ、決定価格を表示する価格表示欄６７ｂ、物品表示部６７ｃ、投稿者情報欄６７ｄ、取引確認欄６７ｅ、確認ボタン６７ｆを有する。投稿者情報欄６７ｄには、居住者ＤＢに記録されている投稿者の住所（マンションの部屋番号を含む）、氏名、電話番号、メールアドレス等が表示される。取引確認欄６７ｅには、投稿者が指定した物品の受渡場所、受渡日時、支払方法（例えば現金取引、物品との引替）が表示される。応募者は確認ボタン６７ｆを押すことで、取引が成立し、その旨が投稿者に通知される。なお、閲覧画面６３と回答画面６４は、例えばマンションのエントランス等に設置したモニタに表示できるようにしても良い。
【００３９】
このように、同じマンション内で取引が行われるので、物品の梱包が不要で送料の負担が生じないので、気楽に居住者間での取引が行える。
【００４０】
一方、所定の掲示期間内に取引が不成立の出品物については、リサイクル業者が閲覧することができる。図７（ａ）はリサイクル業者用閲覧画面６８を示す。リサイクル業者用閲覧画面６８は、物品をカテゴリー別に検索できるプルダウンメニュー表示方式の物品カテゴリー選択欄６８ａ、と検索ボタン６８ｂを有する。また物品を画像表示する物品表示部６８ｃと物品名及び物品価格を表示する物品価格欄６８ｄとＱ＆Ａ情報（物品情報、質問および回答情報）欄６８ｅを一まとめにして表示する一括物品表示部６８ｆと、取引確認欄６８ｇと、買取ボタン６８ｈを有する。したがって、リサイクル業者３０の端末装置３１に表示されるリサイクル業者用閲覧画面６８の物品カテゴリー選択欄６８ａで選択したカテゴリーで検索すると、例えば複数の出品物の投稿件を一度に閲覧することができる。
【００４１】
取引確認欄６８ｇには、予め買取場所が投稿者の居住するマンション（例えば当該マンションのロビー）と決められている買取場所表示欄６８ｉを有する。さらに、取引確認欄６８ｇに設定される買取日時欄６８ｊ、買取方法欄（現金買取、物品と引替）６８ｋについて買取業者が入力する。買取日時欄６８ｊに入力された日時は、投稿者が複数存在しても共通する。
【００４２】
買取ボタン６８ｈを押してリサイクル業者が買取を決めると、買取情報が掲示ＤＢ１５ｃに記録され、取引確認欄６８ｇの入力内容が投稿者に送信される。また、一括物品表示部６８ｆを押して選択し、不図示の削除ボタンを押すと、その物品についての選択を取り消すことができる。
【００４３】
リサイクル業者は、複数の居住者に対して同一の日時に同じマンションのロビーで取引することができる。このため、リサイクル業者は、一か所のマンションに出向いて複数の居住者と一度に取引することができるため、引き取りに要するコストを大幅に削減することができる。例えば、一人の居住者が出品する物品では価格の面で取引が難しくても、複数の居住者と一度に同じ場所で取引できるとすれば、引き取りコストの削減を考慮することで取引することもできる。
【００４４】
投稿者は、出品物の価格を決めかねている場合、取り敢えず物品価格を空白にして図４（ａ）に示すように、必要な事項を入力して投稿する。投稿すると、投稿番号を投稿者に送信する。投稿者が自動査定選択部６１４を選択すると、図７（ｂ）に示す自動査定申込画面６９が投稿者の居住者端末２１に表示される。自動査定申込画面６９は、投稿番号欄６９ａに投稿番号を入力すると、投稿番号の出品物を画像表示する物品表示部６９ｂと、物品名を表示する物品名表示欄６９ｃと、物品情報を表示する物品情報欄６９ｄが表示される。そして、申込ボタン６９ｅを押すと、この内容の情報がＡＩにより出品物の買取価格を自動的に査定するＡＩ自動査定サーバ４０に送信される。申込を取り消す場合には、キャンセルボタン６９ｆを押す。
【００４５】
ＡＩ自動査定サーバ４０は、査定価格を掲示ＤＢ１５ｃに送信する。そして管理サーバ１０は、投稿者の居住者端末２１に査定価格を送信し、この査定価格を了承すれば、了承ボタン（不図示）を押して管理サーバ１０に返信する。管理サーバ１０は、空白となっている物品価格にこの査定価格を入力し、閲覧可能とする。なお、図４（ａ）に示す投稿データを変更することができ、例えば査定価格を参考にして売り価格を変更することもできる。
【００４６】
募集モードを選択した場合には、不図示の募集画面がマンション居住者の端末装置２１に表示される。募集画面には、募集を投稿する投稿ボタンと募集情報を閲覧する閲覧ボタンが設けられている。前記投稿ボタンを押すと、募集内容を入力する募集情報入力画面が表示される。募集情報入力画面で入力した募集情報が掲示ＤＢに記録され、閲覧可能となる。前記閲覧ボタンを押すと、募集情報画面が居住者の端末装置２１に表示される。居住者が募集に応募すると、掲示ＤＢに記録され、応募者の個人情報が投稿者の端末装置２１に送信される。前記閲覧画面に表示される募集情報には、投稿者の個人情報が表示される。
【００４７】
次に、上記した取引支援プログラムによる管理サーバ１０の制御部１１の処理動作を図８および図９に示すフローチャートに基づいて説明する。なお、図８および図９において、ステップをＳと略記する。
【００４８】
図８において、ユーザである同一マンションの居住者、予め登録された買取業者（リサイクル業者）は通信が許可されてログインすると、先ず、Ｓ１において、ログインしたユーザの端末装置２１（３１）に図３に示す掲示板情報選択画面６１を送信して表示させ、Ｓ２に進む。なお、買取業者の端末装置３１に表示される掲示板情報選択画面６１には買いますボタン６１２のみを表示する。
【００４９】
Ｓ２において、ユーザが掲示板情報選択画面６１のいずれかのボタン６１１〜６１４を押してモード選択の指示を取得し、売りますボタン６１１が押されて売りますモードの指示を受けるとＳ３に進み、売りますモード以外の指示であればＳ６に進む。
【００５０】
Ｓ３において、図４（ａ）に示す売ります情報入力画面６２を選択したユーザであるマンション居住者の端末装置２１に送信し、Ｓ４に進む。
【００５１】
Ｓ４において、投稿ボタン６２ｉが押されて、売ります情報入力画面６２に入力された出品物の画像や物品情報、有償・無償、価格等の売ります情報を取得し、掲示ＤＢ１５ｃに売ります情報と共に投稿番号と投稿年月日を付して記録しＳ５に進。
【００５２】
Ｓ５において当該投稿番号を投稿者の端末装置２１に送信し、終了する。Ｓ１からＳ５までは、
Ｓ６において、掲示板情報選択画面６１から取得したモードが買いますモードであるとＳ７に進み、買いますモードでなければＳ２３に進む。
【００５３】
Ｓ７において、ログイン時のＩＤにより買いますモードを選択した人がマンション居住者であればＳ８に進み、リサイクル業者（買取業者）であればＳ１８に進む。
【００５４】
Ｓ８において、図４（ｂ）に示す閲覧画面６３をマンション居住者の端末装置２１に送信し表示させ、閲覧画面６３の検索欄６３ａで設定された物品カテゴリー情報を取得すると（Ｓ９）、閲覧画面６３に掲示期限前の選択した物品カテゴリーの売りますデータを送信し表示する。選択した物品カテゴリーでの投稿件数が複数件あれば、複数件を表示し、Ｓ１１に進む。なお、物品カテゴリーを選択しない場合には掲示期限前の全ての売りますデータを表示させる。
【００５５】
Ｓ１１において、応募ボタンが押されて応募の指示を受け、閲覧画面６３の質問事項から入力情報を取得するとＳ１２に進み、入力情報が取得できなければ質問がないとして終了する。
【００５６】
Ｓ１２において、質問事項を掲示ＤＢ１５ｃに記録し、投稿者の端末装置２１に質問事項を送信し、Ｓ１３に進む。送信された質問事項の表示画面（不図示）に回答入力欄が設けられていて、投稿者は回答事項があれば回答を入力して回答有りボタン（不図示）を押し、回答がなければ回答無しボタン（不図示）を押す。
【００５７】
Ｓ１３において、回答有りの指示を取得するとＳ１４に進み、回答無しの指示を取得すると終了する。
【００５８】
Ｓ１４において、回答事項を掲示ＤＢ１５ｃに記録し、図５（ａ）に示す回答画面６４を質問者の端末装置２１に送信して表示し、Ｓ１５に進む。
【００５９】
Ｓ１５において、図５（ａ）に示す応募ボタン６４ｅが押されて応募指示を取得すると、Ｓ１６に進み、キャンセルボタン６４ｆが押されてキャンセル指示を取得すると終了する。
【００６０】
Ｓ１６において、応募の決定を掲示ＤＢ１５ｃに記録し、図５（ｂ）に示すように、応募者の端末装置２１に応募決定画面６５を送信して表示し、投稿者の端末装置２１に図５（ａ）に示す投稿者用取引確認画面６６を送信して表示させ、Ｓ１７に進む。応募決定画面６５では、応募決定表示部６５ｄを表示させ、応募決定が記録されたことを示す。なお、投稿者は、投稿者用取引確認画面６６が送信されることにより、応募が決定されたことを知る。
【００６１】
Ｓ１７において、図６（ａ）に示す投稿者用取引確認画面６６の送信ボタン６６ｆが押されて取引の確認が指示されると、取引確認欄６６ｅに入力された物品の受渡場所、受渡日時、支払方法（例えば現金取引、物品との引替）の取引情報を掲示ＤＢ１５ｃに記録し、応募者の端末装置２１に図６（ｂ）に示す応募者用取引確認画面６７を送信して表示し、確認ボタン６７ｆが押されて確認了承の指示を取得すると終了する。
【００６２】
Ｓ７において、買いますモードの選択者がマンション居住者以外ということは、買取業者、例えば登録しているリサイクル業者であるため、Ｓ１８において、図７（ａ）に示すリサイクル業者閲覧画面６８をリサイクル業者３０の端末装置３１に送信し表示させ、Ｓ１９に進む。
【００６３】
Ｓ１９において、物品カテゴリー選択欄６８ａの検索ボタン６８ｂが押されて検索開始の指示を待って、Ｓ２０に進む。
【００６４】
Ｓ２０において、図７（ａ）に示すように、選択されたカテゴリーの物品で、掲示期限経過後の検索結果である出品物の情報をリサイクル業者３０の端末装置３１に送信して表示し、Ｓ２１に進む。リサイクル業者閲覧画面６８に表示される投稿件である一括物品表示部６８ｆを削除し、残った投稿件を買取件とする。
【００６５】
Ｓ２１において、図７（ａ）に示す買取ボタン６８ｈが押されて買取の指示を待ってＳ２２に進む。
【００６６】
Ｓ２２において、買取件の投稿者の端末装置２１に買取決定と取引確認欄６８ｇの取引確認情報を送信し、終了する。
【００６７】
Ｓ６において、買いますモードの選択指示でなければ、図９に示すＳ２３に進む。Ｓ２３において募集モードの選択指示であればＳ２４に進み、自動査定モードの選択指示であればＳ３０に進む。
【００６８】
Ｓ２４において、募集情報の投稿ボタンが押されて募集投稿の指示を受けるとＳ２５に進み、募集応募の指示を受けると、すなわち閲覧であればＳ２７に進む。
【００６９】
Ｓ２５において、投稿者の端末装置２１に投稿情報入力画面を送信して表示させ、入力された募集情報を取得すると、募集情報を掲示ＤＢ１５ｃに記録し（Ｓ２６）、終了する。
【００７０】
一方、募集モードで閲覧する場合は、Ｓ２７において、閲覧者の端末装置２１に募集情報閲覧画面を送信して表示させ、Ｓ２８に進む。
【００７１】
Ｓ２８において、募集情報閲覧画面の応募ボタンが押されれて応募指示を受けると、ユーザＤＢ１５ｂから取得した閲覧者である応募者の個人情報を掲示ＤＢ１５ｃに記録し、Ｓ２９に進む。
【００７２】
Ｓ２９において、募集に応募したマンション居住者の個人情報である応募者情報を投稿者の端末装置２１に送信し、終了する。
【００７３】
次に、選択モードが自動査定モードであると、Ｓ３０において、例えば外部のＡＩ自動査定サーバ４０に接続し、Ｓ３１に進む。Ｓ３０において、管理サーバ１０はＡＩ自動査定サーバ４０から図７（ｂ）に示す自動査定申込画面６９を取得し、査定申込の投稿者の端末装置２１に自動査定申込画面６９を送信して表示させる。売りますモードで投稿して取得した投稿番号を投稿者が投稿番号欄６９ａに入力する。投稿番号欄６９ａに入力された投稿番号を取得すると、自動査定申込画面６９の物品表示部６９ｂと、物品名表示欄６９ｃと、物品情報欄６９ｄに掲示ＤＢ１５ｃから情報を書き込む。なお、売りますモードの選択で投稿を行った際に、価格が設定されていても、自動査定モードを選択することができる。
【００７４】
Ｓ３１において、申し込みボタン６９ｅが押されて申込が指示され、自動査定申込画面に表示された物品画像を含む査定対象品の情報を取得すると、取得した査定対象品の情報をＡＩ自動査定サーバ４０に送信し、Ｓ３２に進む。
【００７５】
Ｓ３２において、ＡＩ自動査定サーバ４０から取得した査定額を掲示ＤＢに記録し、Ｓ３３に進む。
【００７６】
Ｓ３３において、査定額を査定申込者の端末装置２１に送信し、Ｓ３４に進む。
【００７７】
Ｓ３４において、査定申込者の端末装置２１から査定額を売価とする指示を取得すると、Ｓ３５に進み、査定額を売価としない指示を取得すると、Ｓ３６に進む。
【００７８】
Ｓ３５において、査定額を掲示ＤＢ１５ｃの価格欄に入力し、終了する。
【００７９】
査定額の自動入力ではない場合、Ｓ３６において、図４（ａ）に示す売ります情報入力画面６２を査定申込者の端末装置２１に送信し、Ｓ３７に進む。
【００８０】
Ｓ３７において、売価の変更または空白の価格欄６２ｇに入力された売価とする指示を取得すると、価格欄に入力された価格を掲示ＤＢに記録し、終了する。
【００８１】
本実施形態によれば、通信許可部により管理サーバ１０のユーザＤＢ１５ｂに予め登録されたユーザの端末装置２１、３１による通信が許可され（ログイン）、掲示板情報選択画面６１が表示される。掲示情報閲覧部は、Ｓ１−Ｓ１４、Ｓ１８−Ｓ２０での処理によりマンション等の集合住宅の居住者および買取業者が出品物の閲覧を個々の端末装置２１、３１で可能とする。取引支援部は、Ｓ１５−Ｓ１７、Ｓ２１とＳ２２での処理により掲示情報の閲覧者と閲覧に供した出品物の出品者の個々の端末装置２１、３１での取引を支援する。閲覧制御部は、Ｓ７（Ｎｏ）、Ｓ１８−Ｓ２０での処理により買取業者の閲覧を制限する。自動査定支援部は、Ｓ２３（Ｎｏ）、Ｓ３０−Ｓ３５での処理により、ＡＩ自動査定サーバ４０への送信と査定額の記録と価格欄への入力を支援する。
【符号の説明】
【００８２】
１…取引支援システム
１０…管理サーバ
１１…制御部
１１ａ…プロセッサ      １１ｂ…メモリ
１２…ネットワークインターフェース（Ｉ/Ｆ）    １３…操作部    １４…モニタ
１５…ＨＤＤ
１５ａ…取引支援プログラム      １５ｂ…ユーザデータベース（ＤＢ）
１５ｃ…掲示データベース（ＤＢ）
２０…マンション
２１…端末装置
２１１…制御部      ２１２…表示部      ２１３…操作部      ２１４…記憶部
２１５…インターフェース（Ｉ/Ｆ）
３０…リサイクル業者
３１…リサイクル業者端末装置
４０…ＡＩ自動査定サーバ
５０…通信ネットワーク      ５１…無線局
６１…掲示板情報選択画面
６１１…「売ります」選択ボタン      ６１２…「買います」選択ボタン
６１３…「募集」選択ボタン      ６１４…「自動査定」選択ボタン
６２…売りますモードの画面
６２ａ…物品表示部      ６２ｂ…カメラボタン      ６２ｃ…ファイルボタン
６２ｄ…カテゴリー表示欄      ６２ｅ…物品名入力欄      ６２ｆ…価格部
６２ｇ…価格欄      ６２ｈ…物品情報欄      ６２ｉ…投稿ボタン
６３…買いますモードの画面
６３ａ…検索欄      ６３ｂ…検索ボタン      ６３ｃ…閲覧表示部
６３ｄ…物品表示部      ６３ｅ…価格表示部      ６３ｆ…質問欄
６３ｇ…応募ボタン
６４…回答画面
６４ａ…物品名表示欄      ６４ｂ…価格欄      ６４ｃ…回答欄
６４ｄ…物品表示部      ６４ｅ…応募ボタン      ６４ｆ…キャンセルボタン
６５…応募決定画面
６５ａ…物品名表示欄      ６５ｂ…価格欄      ６５ｃ…物品表示部
６５ｄ…応募決定表示部      ６５ｅ…終了ボタン      ６５ｆ…キャンセルボタン
６６…投稿者用取引確認画面
６６ａ…物品名表示欄      ６６ｂ…価格表示欄      ６６ｃ…物品表示部
６６ｄ…応募者情報欄      ６６ｅ…取引確認欄      ６６ｆ…送信ボタン
６７…応募者用取引確認画面
６７ａ…物品名表示欄      ６７ｂ…価格表示欄      ６７ｃ…物品表示部
６７ｄ…投稿者情報欄      ６７ｅ…取引確認欄      ６７ｆ…確認ボタン
６８…リサイクル業者用閲覧画面
６８ａ…物品カテゴリー選択欄      ６８ｂ…検索ボタン
６８ｃ…物品表示部      ６８ｄ…物品価格欄      ６８ｅ…Ｑ＆Ａ情報欄
６８ｆ…一括物品表示部      ６８ｇ…取引確認欄      ６８ｈ…買取ボタン
６８ｉ…買取場所表示欄      ６８ｊ…買取日時欄      ６８ｋ…買取方法欄
６９…自動査定申込画面
６９ａ…投稿番号欄      ６９ｂ…物品表示部      ６９ｃ…物品名表示欄
６９ｄ…物品情報欄      ６９ｅ…申込ボタン      ６９ｆ…キャンセルボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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