(57)【要約】【課題】ユーザからの回答を有効に利用し、ユーザ自身も気づかない真のニーズを顕在化できる不動産情報提供装置、及びそのプログラムを提供する。【解決手段】サーバ装置１（不動産情報提供装置）は、タブレット端末３に、ユーザへの質問を表示させる属性条件入力部５、及び情緒条件入力部６を備える。また、ユーザへの質問の回答を基礎として評価を行う属性評価算出部７、及び情緒評価算出部８を備える。ユーザが質問に答えると、属性評価算出部７はユーザによって入力された属性条件から、複数の機能的評価に対応する属性評価点を算出し、レーダーチャート１６を作成する。ユーザの属性評価と情緒評価に齟齬があるときは、ユーザはレーダーチャート１６上で直接条件の修正（微調整）が可能となる。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザに対して不動産情報を提供する装置であって、
前記ユーザが操作する操作端末に対して、前記ユーザに不動産に対して要求する属性条件を入力させる属性条件入力部と、
前記操作端末に対して、前記ユーザに不動産に対する情緒的条件を入力させる情緒条件入力部と、
前記ユーザが入力した前記属性条件から、複数の機能的評価に対応する属性評価点を算出する属性評価算出部と、
前記ユーザが入力した前記情緒的条件から、前記機能的評価に対応する情緒評価点を算出する情緒評価算出部と、
前記属性評価点が第一閾値以上か否か、及び前記情緒評価点が第二閾値以上か否かを判定する評価判定部とを備え、
前記評価判定部は、
前記属性評価点が前記第一閾値以上で、前記情緒評価点が前記第二閾値以上の場合は「真」と判定し、
前記属性評価点が前記第一閾値以上で前記情緒評価点が前記第二閾値未満の場合、及び、前記属性評価点が前記第一閾値未満で前記情緒評価点が前記第二閾値以上の場合は「偽」と判定し、
前記属性評価点が前記第一閾値未満で前記情緒評価点が前記第二閾値未満の場合は「真」と判定し、
前記評価判定部の判定結果が「偽」であるときは、前記ユーザに対して報知を行うことを特徴とする不動産情報提供装置。
【請求項２】
請求項１に記載の不動産情報提供装置であって、
前記評価判定部は、前記報知を行う際に、前記機能的評価を特定することを特徴とする不動産情報提供装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の不動産情報提供装置であって、
前記評価判定部は、前記操作端末に対して、前記属性評価点、又は前記情緒評価点を修正可能とする評価点修正画面を表示させることを特徴とする不動産情報提供装置。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか一項に記載の不動産情報提供装置であって、前記情緒条件入力部は、前記ユーザの過去の経験と、前記ユーザの将来の希望に分けて選択肢を提示することを特徴とする不動産情報提供装置。
【請求項５】
コンピュータを、請求項１〜４のいずれか一項に記載の不動産情報提供装置として機能させるための不動産情報提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、不動産物件に関する情報を提供する不動産情報提供装置、及び同装置を動作させるためのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
不動産情報を提供するシステムとしては、不動産を取り扱う業者が賃貸住宅情報や売買住宅情報等の不動産情報をホームページに掲載し、そのホームページに掲載された物件情報の中からユーザが自己の希望に沿ったものを選択し、その物件を取り扱う業者に連絡する等の手続を行うものが一般的である。
【０００３】
しかしながら、不動産情報は非常に数多くあり、そのような膨大な不動産情報の中からユーザが真に求める物件を探し出すのは容易なことではない。従って、ユーザは自分ではよい物件を見つけたと思った場合であっても、実際に住んでみると期待外れだったというような事態もしばしば生じている。
【０００４】
特許文献１では、住宅等の購入に関する情報を提供する方法であって、ユーザが真に求めるものを抽出し、かつ、それに関する種々の情報を提供する方法が提案されている。当該特許文献１の方法においては、ユーザに対して質問項目を示し、ユーザからの回答を受理し、その回答に対して素点を与え、この素点をユーザの指向を示す便益因子ごとに集計し、その集計結果からユーザのタイプを決定する。
【０００５】
そして、スペック特定部が、ユーザのタイプに基づいて、ユーザが求めると考えられる不動産のスペックを取得し、そのスペックを備えた物件の情報をユーザに与えるという処理を行っている。
【０００６】
当該特許文献１の方法によれば、ユーザが指向する因子に基づき分類されたユーザのタイプに基づき、当該タイプのユーザが対象物に望むと考えられるスペックが特定される。さらに、当該スペックを備えた対象物が特定され、その情報がユーザに提示される。このため、ユーザが真に求める対象物をユーザに紹介できるとされている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００３−３３７８２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
特許文献１に記載の方法では、質問に対するユーザの回答からユーザのタイプを導き出し、予め収拾したデータからそのタイプの人が好むと思われるスペックを導き出し、そのスペックを有する物件（不動産等）をユーザに紹介するものとなっている。
【０００９】
しかしながら、収拾してあるデータが必ずしもそのユーザにマッチしているとは限らない。従って、特許文献１に記載の方法は、同文献で言うところのユーザの便益に沿った物件の紹介ができる可能性があるが、必ずしもユーザが真に求める対象物を紹介できるとは限らない。
【００１０】
本発明は、上記不都合を解消するために、ユーザからの質問の回答を有効に利用し、ユーザ自身も気づかない真のニーズを顕在化させることができる不動産情報提供装置、及び不動産情報提供プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するために、本発明の不動産情報提供装置は、
ユーザに対して不動産情報を提供する装置であって、
前記ユーザが操作する操作端末に対して、前記ユーザに不動産に対して要求する属性条件を入力させる属性条件入力部と、
前記操作端末に対して、前記ユーザに不動産に対する情緒的条件を入力させる情緒条件入力部と、
前記ユーザが入力した前記属性条件から、複数の機能的評価に対応する属性評価点を算出する属性評価算出部と、
前記ユーザが入力した前記情緒的条件から、前記機能的評価に対応する情緒評価点を算出する情緒評価算出部と、
前記属性評価点が第一閾値以上か否か、及び前記情緒評価点が第二閾値以上か否かを判定する評価判定部とを備え、
前記評価判定部は、
前記属性評価点が前記第一閾値以上で、前記情緒評価点が前記第二閾値以上の場合は「真」と判定し、
前記属性評価点が前記第一閾値以上で前記情緒評価点が前記第二閾値未満の場合、及び、前記属性評価点が前記第一閾値未満で前記情緒評価点が前記第二閾値以上の場合は「偽」と判定し、
前記属性評価点が前記第一閾値未満で前記情緒評価点が前記第二閾値未満の場合は「真」と判定し、
前記評価判定部の判定結果が「偽」であるときは、前記ユーザに対して報知を行うことを特徴とする。
【００１２】
本発明の不動産情報提供装置によれば、ユーザが不動産に対して要求する属性条件を入力すると、属性評価算出部が複数の機能的評価について属性評価点を算出する。また、ユーザが不動産に対して要求する情緒的条件を入力すると、情緒評価算出部が複数の機能的評価について情緒評価点を算出する。これにより、ユーザの属性評価と情緒評価が、共通する評価基準である機能的評価に変換される。
【００１３】
そして、属性評価点及び情緒評価点が、それぞれの閾値以上であるかが判定され、その判定結果をつきあわせることにより、ユーザの持っている属性に関する要求と情緒に関する要求の整合性が判断される。ここで、評価判定部の判定結果が「真」であれば、ユーザの持っている属性に関する要求と情緒に関する要求の整合性があるということであり、「偽」であれば整合性がないということになる。
【００１４】
不動産に関する情報は、概ね業者側の意向に沿った情報が多い。このため、このような情報を入手したユーザは、不動産の属性条件や、不動産の賃貸や売買等の目的と理由を含む情緒的条件について、真のニーズとは離れた方向に誘導される。このような場合、ユーザが認識している属性条件と情緒的条件との間に齟齬が生じることが多い。
【００１５】
本発明の不動産情報提供装置によれば、ユーザが認識している属性情報と情緒的情報を質問により抽出し、これらの情報をそれぞれ機能的評価に変換して対比するため、ユーザが認識している属性情報と情緒的情報との間に齟齬があれば、その相違点について指摘することで、ユーザに対して諸条件の見直しの機会を与え、ユーザの真のニーズを顕在化させることが可能となる。
【００１６】
本発明の不動産情報提供装置において、前記評価判定部は、前記報知を行う際に、前記機能的評価を特定することが好ましい。当該構成によれば、前記報知によって、ユーザは齟齬が生じた機能的評価を特定することができるので、修正すべき機能的評価を迅速に知ることができる。
【００１７】
また、本発明の不動産情報提供装置において、前記評価判定部は、前記操作端末に対して、前記属性評価点、又は前記情緒評価点を修正可能とする評価点修正画面を表示させることが好ましい。
【００１８】
当該構成によれば、属性情報と情緒的情報との間に齟齬が生じていることが報知された際に、評価点修正画面によってユーザが属性評価点又は情緒評価点を修正することができる。従って、ユーザは自分では気づかなかった属性評価点及び情緒評価点の齟齬が明らかになった際に、その齟齬が生じた原因を考慮しながら属性評価点又は情緒評価点を修正するので、当該修正によって、ユーザが入力した情報をユーザ自身の真のニーズに近づけることができる。
【００１９】
また、本発明の不動産情報提供装置において、前記情緒条件入力部は、前記ユーザの過去の経験と、前記ユーザの将来の希望に分けて選択肢を提示することが好ましい。不動産に関する情報のうち、属性情報は将来借りる不動産、又は将来購入する不動産に関する情報であり、将来の希望のみの情報となる。一方で、情緒条件入力部において、ユーザの過去の経験についても選択肢を提示することにより、ユーザが過去に不動産に対して抱いていた印象を再度確認することができる。よって、ユーザは、より客観的に不動産に対する要望を入力することができる。
【００２０】
また、本発明の不動産情報提供プログラムは、コンピュータを上記各不動産情報提供装置として機能させるためのプログラムである。当該プログラムは、コンピュータを有するサーバ装置等に組み込まれて使用される。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の実施形態である不動産情報提供装置を示す説明図。
【図２】図１の主要部の機能的構成を示す説明図。
【図３】属性条件入力画面の一例を示す説明図。
【図４】情緒条件入力画面の一例を示す説明図。
【図５】入力された属性条件を機能的評価に置き換えた結果を示すグラフ。
【図６】評価判定部による判定の内容を示す表。
【図７】ユーザがレーダーチャートを操作している状態を示す説明図。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
次に、図１乃至図７を参照して、本発明の不動産情報提供装置の実施形態の一例について説明する。本実施形態の不動産情報提供装置は、図１及び図２に示すサーバ装置１にインストールされた不動産情報提供プログラムによって実現される。
【００２３】
図１に示すように、サーバ装置１はインターネット等のネットワーク２に接続されており、ネットワーク２には、操作端末の一例であるタブレット端末３が接続されている。また、ネットワーク２には、サーバ装置１に接続してユーザ等の管理を行う管理端末４が接続されている。
【００２４】
サーバ装置１は、図２に示すように、タブレット端末３に対して、ユーザへの質問を表示させる属性条件入力部５、及び情緒条件入力部６を備えている。また、ユーザへの質問の回答を基礎として評価を行う属性評価算出部７、及び情緒評価算出部８を備えている。
【００２５】
また、サーバ装置１は、属性評価算出部７、及び情緒評価算出部８によってなされた評価値について判定を行う評価判定部９を備えている。その他、サーバ装置１は、各種データの記憶を行う記憶部１０と、ネットワーク２等との通信を行う通信部１１を備えている。
【００２６】
サーバ装置１は、装置構成の面から見ると、ＣＰＵ等の各プロセッサ、記憶部１０等を含みＲＡＭ又はＲＯＭ、或いはハードディスク等から構成される記憶媒体、通信部１１等を含む各種インターフェースを備えた装置であり、各種のレンタルサーバ、或いは社内のコンピュータ等によって構成される。
【００２７】
サーバ装置１のうち、属性条件入力部５、情緒条件入力部６、属性評価算出部７、情緒評価算出部８、及び評価判定部９は、コンピュータプログラムによって構成されており、ハードウエアであるサーバ装置１のコンピュータによって実行される。本実施形態における不動産情報提供プログラムは、いわゆるクラウドタイプのプログラムとなっている。
【００２８】
タブレット端末３は、一般にタブレットとよばれているタッチパネルを有する端末であり、ＯＳの種類を問わず、複数のＯＳの端末に対応可能である。タブレット端末３には、後述する属性条件入力画面１２、情緒条件入力画面１３等を含む各種の画面が表示され、ユーザに対して不動産に対する属性条件、或いは情緒条件の入力を促すように構成される。また、タブレット端末３には、設定した検索条件で抽出される不動産情報を見ることができる検索結果表示画面１７が表示される。
【００２９】
ユーザは、タブレット端末３を用いて、各種画面の質問に対して、タッチパネルの機能を用いてチェックマーク等の入力が可能である。また、タブレット端末３上での手書き入力や、別途キーボード等を用いて、タブレット端末３にデータを入力することも可能である。このタブレット端末３は、不動産会社の所有する端末でもよく、ユーザが日頃使用している端末でもよい。
【００３０】
管理端末４は、サーバ装置１の属性条件入力部５、情緒条件入力部６、属性評価算出部７、情緒評価算出部８、及び評価判定部９等の設定等を行う端末である。管理端末４は、汎用のコンピュータにより構成されているため、詳細な説明は省略する。
【００３１】
図３は、属性条件入力部５に入力されるデータを取得するためにユーザに提示される属性条件入力画面１２である。この属性条件入力画面１２では、ユーザに対して、不動産の属性に関する質問をユーザに提示し、例えば、家族構成についてであれば、チェックボックス１２ａにチェックを入れてもらうこと等でユーザの希望する属性の情報を入手する。
【００３２】
図３において、予算について（月額）の欄では、ユーザに予算額スライダ１２ｂを操作してもらうこと等により、月額の予算を入力してもらう。図３においては、ユーザの指Ｆでスライダボタン１２ｃを８〜１０万円の範囲としているが、これを右側にずらせば、１２〜１５万円の範囲となる（図３の点線部分）。
【００３３】
また、属性条件入力画面１２においては、スライダボタン１２ｃの長さも変更することができるようになっており、幅広い範囲から狭い範囲まで予算の幅を指定することができる。なお、この予算額スライダ１２ｂの表示形態は例示であり、適宜他の表示形態のスライダを採用することが可能である。
【００３４】
また、重視したい要件については、第２スライダ１２ｄによって、各条件の重視の度合いをユーザに入力してもらう。この重視したい要件は、例えば図３に示すように、ＲＣ構造、戸建て、角部屋、２階以上等の項目を挙げることができる。図３においては、ユーザの指Ｆによってスライダポイント１２ｅを左右に移動させている状態を示している。
【００３５】
この状態では、スライダポイント１２ｅの上方に、現在のスライダポイント１２ｅの数値が表示されるようになっている。なお、各項目の第２スライダ１２ｄに目盛りを付けていないが、適宜目盛りを付けてもよく、形状も任意に変更が可能である。
【００３６】
また、属性条件入力画面１２によって選択される条件については、どうしても譲れない条件である必須条件、これは譲りたくないという優先条件、できれば欲しいという希望条件等の優先順位付けを行うことが好ましい。ユーザから入力された条件について、このような優先順位付けを行うことで、後に行われるユーザによる条件変更の際に、変更すべき条件の優先順位付けを行うことができる。
【００３７】
図３において、あったらいいと思うもの等の項目については、高速インターネット等の項目について、チェックボックス１２ｆで選択するようにしている。しかしながら、これらの項目についても、第２スライダ１２ｄを用いて選択するようにしてもよい。
【００３８】
図４は、情緒条件入力部６に入力されるデータを取得するためにユーザに提示される情緒条件入力画面１３である。この情緒条件入力画面１３では、ユーザに対して、これまでの住まいで嫌だったところと、次の住まいで叶えたいことという２つの項目に分け、それぞれについて、不動産に対するユーザの情緒条件に関してチェックボックス１５にチェックを入れてもらい、ユーザの感じている情緒条件に関する情報を入手する。即ち、情緒条件入力画面１３では、ユーザの過去の経験と、ユーザの将来の希望に分けて選択肢を提示している。
【００３９】
次に、属性評価算出部７について説明する。属性評価算出部７は、ユーザによって属性条件入力画面１２から入力された属性条件から、複数の機能的評価に対応する属性評価点を算出するものである。本実施形態では、機能的評価の項目として、プライバシー確保、セキュリティ充実、生活便利、居住快適、スマートライフ、及びスタイリッシュの６項目を選定している（図５参照）。
【００４０】
機能的評価とは、不動産が有している機能について、ユーザがどれだけ重要視しているかを示す評価である。不動産が有している機能は、プライバシー確保機能、セキュリティ機能、生活の利便性をよくする機能、居住空間を快適に保つための機能、先進的な機能、新たなスタイルを確立するための機能、その他にも複数の機能がある。本実施形態では、これらの機能の中から、ユーザが不動産を選ぶために重視すると思われる機能を抽出し、機能的評価を行っている。
【００４１】
属性評価算出部７は、図３に示す属性条件入力画面１２で提示されている各属性情報について、どの機能にどの程度の割合で属しているかのテーブルを持っており、ユーザによってチェックが入れられた属性から、機能的評価の算出を行う。
【００４２】
例えば、２階以上という属性は、機能としてはプライバシー確保、セキュリティ充実、及び居住快適の機能に属しており、機能的評価としては、一例として、プライバシー確保が２０点、セキュリティ充実が１８点、居住快適が１０点の各評価点を割り当てることができる。その他の属性についても、２階以上の属性と同様に、該当する機能と、その機能に対する評価点が割り当てられている。
【００４３】
次に、情緒評価算出部８について説明する。情緒評価算出部８は、ユーザによって情緒条件入力画面１３から入力された情緒条件から、複数の機能的評価に対応する情緒評価点を算出するものである。本実施形態において、情緒評価算出部８が行う情緒評価点の算出は以下のように行われる。
【００４４】
情緒評価算出部８は、図４に示す情緒条件入力画面１３において、「これまでの住まいで嫌だったところ」、「次の住まいで叶えたいこと」のいずれかのチェックボックス１５にチェックが入っていれば、５０点、両方のチェックボックス１５にチェックが入っていれば１００点、両方ともチェックボックス１５にチェックが入っていなければ０点というように情緒評価点を算出する。
【００４５】
本実施形態における機能的評価は、機能的ベネフィットと言い換えることができる。即ち、不動産の機能によって、ユーザが得られる本来の利益を反映する指標として、機能的評価を行っている。
【００４６】
次に、本実施形態の不動産情報提供装置の作動について説明する。ユーザは、自己の希望する不動産物件を検索するため、タブレット端末３を用いて各種の入力を行う。まず、図３に示すように、属性条件入力画面１２において、家族構成についてシングルかファミリーかを選択し、予算については上限額がいくらかを選択する。
【００４７】
また、ユーザは、重視したい要件、あったらいいと思う要件、新生活に欠かせないと思われる要件、及び新しい住まい方で快適さをどこに求めるかという要件についてそれぞれ選択を行う。なお、ユーザは、予め自身の個人情報等をサーバ装置１に登録しており、記憶部１０にその情報が記憶されている。
【００４８】
この属性条件入力画面１２の各質問項目には、属性条件入力部５において設定された質問事項を含んでいる。属性条件入力部５における質問事項としては、２階以上、角部屋、メゾネット、又はＲＣ構造等、不動産の有する属性に関する質問事項が挙げられる。これらの入力項目は、属性評価算出部７によって、プライバシー確保、又はセキュリティ充実等の機能的評価における評価の対象となる。
【００４９】
次に、ユーザは、図４に示す情緒条件入力画面１３において、家賃やプライバシー確保等の各設問に対してチェックボックス１５にチェックを行うことによりそれぞれの選択を行う。ここで、図４におけるプライバシーの問題、及びプライバシーの充実という項目が、プライバシー確保という機能的項目に関する機能的評価となる。
【００５０】
同様に、セキュリティが低い、及びセキュリティの充実という項目がセキュリティ充実に関する機能的評価となり、生活が不便、生活便利性という項目が生活便利に関する機能的評価となる。また、住み心地、快適な居住空間という項目が居住快適に関する機能的評価となり、設備が古い、スマートな生活という項目がスマートライフに関する機能的評価となる。
【００５１】
同様に、魅力に欠ける、及びスタイリッシュな生活という項目がスタイリッシュに関する機能的評価となる。なお、その他の項目については、別個に条件入力画面を設けて、ユーザに入力を促すようにしている（図示省略）。
【００５２】
このように、ユーザによる属性条件入力画面１２及び情緒条件入力画面１３による入力が終了すると、入力された情報が、ネットワーク２を介して属性条件入力部５及び情緒条件入力部６に入力される。
【００５３】
次に、属性評価算出部７が、属性条件入力画面１２で入力された属性条件に基づき、複数の機能的評価に対応する属性評価点を算出する。機能的評価としては、本実施形態では、プライバシー確保、セキュリティ充実、生活便利、居住快適、スマートライフ、及びスタイリッシュ等の項目に関する評価を行っている。
【００５４】
プライバシー確保に関する評価としては、例えば、ＲＣ構造、戸建て、角部屋、２階以上、道路に面しない等の属性が関係する。セキュリティ充実に関する評価としては、例えば、２階以上、道路に面しない、モニタ付インターホン、防犯カメラ、オートロック、ディンプルキー、スマートキー等の属性が関係する。
【００５５】
生活便利に関する評価としては、宅配ボックス、スーパーマーケット、病院、コンビニ、駅から徒歩１０分以内等の属性が関係する。居住快適に関する評価としては、日当たり、洗浄付便座、システムキッチン、追い炊き給湯、独立洗面台、部屋の広さ等の属性が関係する。
【００５６】
スマートライフに関する評価としては、高速インターネット、オール電化、省エネルギーエアーコンディショナー、ＬＥＤ照明、ＩｏＴ機器、省エネルギー給湯機等の属性が関係する。スタイリッシュに関する評価としては、図３では記載していないが、リノベーション物件、デザイナーズマンション、ハイクオリティ住宅設備、カスタマイズ可能等の属性が関係する。
【００５７】
属性評価算出部７は、上記評価項目について、ユーザのチェックの有無、各評価値との相対的な重み付け（係数）等を勘案して、各機能的評価について属性評価点を算出し、図５に示すレーダーチャート１６に属性評価点を当てはめてグラフ化を行う。
【００５８】
レーダーチャート１６は、中心位置が評価点０点、外側の頂点の位置が１００点と定められ、属性評価算出部７によって得られた評価点をそれぞれの機能的評価の線上にプロットされており、隣接する評価点同士を結び合わせてグラフが形成される。
【００５９】
図５においては、属性評価算出部７による演算結果として、プライバシー確保が約８０点、セキュリティ充実が約９２点、生活便利が約６０点、居住快適が約４６点、スマートライフが約３２点、スタイリッシュが約２０点となった状態が示されている。このように、ユーザは、属性条件入力画面１２で入力した自己の情報が、機能的評価としてどのような評価がなされているか、レーダーチャート１６を見ることにより一目で認識することができる。
【００６０】
次に、情緒評価算出部８が、ユーザによって情緒条件入力画面１３から入力された情緒的条件について、機能的評価に対応する情緒評価点を算出する。上記の通り、チェックボックス１５の一方にチェックが入っていれば５０点、両方チェックが入っていれば１００点、両方ともチェックが入っていなければ０点となる。
【００６１】
次に、評価判定部９が、上記の通り算定された属性評価点が第一閾値以上であるか否かを判定する。また、同時に、評価判定部９が、上記の通り算定された情緒評価点が第二閾値以上であるか否かを判定する。
【００６２】
ここで、本実施形態において、属性評価点に関する第一閾値は５０点に設定されている。従って、機能的評価となる属性評価点が５０点以上（第一閾値以上）であれば、評価をプラス「＋」とする。逆に、属性評価点が５０点未満（第一閾値未満）の場合は、評価をマイナス「−」とする。
【００６３】
また、本実施形態において、情緒評価点に関する第二閾値は、第一閾値と同様に５０点とされており、機能的評価となる情緒評価点が５０点以上（第二閾値以上）であれば、評価をプラス「＋」とする。逆に、情緒評価点が５０点未満（第二閾値未満）の場合は、評価をマイナス「−」とする。
【００６４】
次に、評価判定部９は、上記各評価から、ユーザが不動産に対して要求する属性条件と情緒的条件とが一致しているか、即ち両条件に齟齬がないかの確認を行う。具体的には、機能的評価についてプライバシー確保を例にして説明すると、プライバシー確保の属性評価点が５０点以上であれば評価は「＋」になり、５０点未満であれば評価は「−」になる。
【００６５】
一方で、機能的評価についてプライバシー確保を例にして説明すると、第二閾値は５０点である。従って、これまでの住まいで嫌だったところ、或いは、次の住まいで叶えたいことの少なくともいずれか一方にチェックが入っていれば、情緒評価点が５０点以上になるので、「＋」となる。一方で、これまでの住まいで嫌だったところ、及び、次の住まいで叶えたいことの双方がチェック無しのときは、情緒評価点が０点になるので、評価は「−」になる。
【００６６】
これらの機能的評価による評価判定は、図６に示す表の通りとなる。ここでも、機能的評価についてプライバシー確保を例にして説明すると、図６の表の１行目を見ると、属性評価が「＋」で情緒評価が「＋」のときは、判定結果は「真」となっている。一方で、２行目は、属性評価が「−」で情緒評価が「＋」であり、判定結果は「偽」となる。
【００６７】
この場合、ユーザは、属性評価を見ると、不動産に対する要望として、プライバシー確保に関する属性をあまり選択していない状態で、情緒的にはプライバシー確保を求めているという状態となる。例えば、図３における属性条件入力画面１２において、２階以上という項目の評価が低い、或いは、戸建てという項目についても評価が低いときは、ユーザとしてはあまりプライバシー確保について関心を持っていないと判断することができる。
【００６８】
ところが、情緒評価においては、プライバシー確保に関する質問において、これまでの住まいで嫌だったところ、及び、次の住まいで叶えたいことの双方にチェックが入っている状態である。この場合、ユーザ自身は、属性条件入力画面１２での入力時、及び情緒条件入力画面１３での入力時には、そのような齟齬があることは把握できていない場合が多い。
【００６９】
本実施形態の不動産情報提供装置によれば、このような場合に、評価判定部９が、判定結果が「偽」となった際に、ユーザに対し、ユーザが不動産に対して要求する属性条件と情緒的条件との間に齟齬があるとして、その旨の報知を行っている。
【００７０】
ユーザは、その事実を報知されることにより、本来の自分の希望がどこにあるのか、客観的に判断することができるようになる。図６には、属性評価と情緒評価の組み合わせとして８通りの組み合わせが記載されており、その真偽に対する判定結果、及びユーザに行う報知の有無が記載されている。
【００７１】
ユーザへの報知は、タブレット端末３に上記齟齬が生じた属性条件又は情緒条件について、メッセージとアラート音という形で行われる。例えば、機能的評価として居住快適の部分に齟齬が生じたときは、「○○様（ユーザ名）は、これまでの住まいで嫌だったところとして「日当たり」にチェックされていますが、ご希望の物件の条件に「日当たり」が入っていません。条件の整合性が取れていません。条件の微調整を行いますか？」等というようなメッセージをタブレット端末３に表示させる。ユーザへの報知は、上記に限定されるものではなく、メッセージ、アラート音に加えて、文字の拡大、文字の色変更等の手段もとることができる。
【００７２】
ここで、ユーザが条件の微調整をする場合、評価判定部９は、図５に示すレーダーチャート１６を特定して提示する。このとき提示される画面が、評価点修正画面となる。また、属性条件入力画面１２又は情緒条件入力画面１２のいずれか一方の画面を提示することも可能である。この場合、タブレット端末３でスクロール等の操作を行い、他方の画面に移動することも可能である。
【００７３】
図７は、レーダーチャート１６上で、ユーザが直接条件の微調整を行っている状態を示している。タブレット端末３に、図５に示すレーダーチャート１６が表示されると、「日当たり」に関係する「住居快適」の文字が点滅してユーザが操作する項目を明示する。図５の「居住快適」という文字の横に矢印の図形等を表示させてもよい。
【００７４】
タブレット端末３に、このようにレーダーチャート１６が表示されると、ユーザは自己の希望と情緒条件の整合性を確認することができ、自己の希望について重みづけをすべき条件が「住居快適」であることが理解できる。図７に示すように、ユーザは、タブレット端末３において、「住居快適」の部分のグラフの頂点を指Ｆで押さえ、縦の線に沿って上下に移動させて、直接グラフを操作することにより値が修正可能（微調整可能）となっている。
【００７５】
このとき、ユーザは、「住居快適」という条件について、０から１００までのどの部分に自己の希望があるか、感覚的に操作することができるため、よりユーザの感性を機能的評価に対して反映することができる。
【００７６】
このように、本実施形態の不動産情報提供装置によれば、ユーザが属性条件入力画面１２及び情緒条件入力画面１３を用いて、自己が不動産に求める属性条件及び目的と理由を含む情緒条件を入力し、属性条件と情緒条件との間に齟齬がないか判定され、齟齬がある場合はユーザに報知が行われる。これにより、ユーザは、自己が気づいていない属性と情緒の齟齬に気づくことができ、属性条件又は情緒条件の確認又は修正（微調整）を行うことができる。
【００７７】
不動産業者としては、このように属性条件又は情緒条件が修正（微調整）された情報を元に、ユーザの潜在化する真のニーズを確認することができ、提供すべき不動産情報の絞り込みを行うことができる。絞り込んだ結果は、ユーザがタブレット端末３に表示される検索結果表示画面１７で確認することができる。従って、本実施形態の不動産情報提供装置においては、ユーザの真のニーズに対応した不動産情報の提供が可能となる。
【００７８】
なお、上記実施形態においては、不動産情報提供プログラムをいわゆるクラウドタイプのプログラムとしているが、これに限らず、クライアントサーバ型のプログラムとしてもよく、サービスの提供の形式には限定されない。
【００７９】
また、上記実施形態において、ユーザが条件の微調整をする際に、図５に示すレーダーチャート１６を特定して提示しているが、これに限らず、図４に示す情緒条件入力画面１３を特定して提示してもよい。この場合、「住み心地」、又は「快適な居住空間」のチェックボックス１５にチェックを入れ、或いは入っているチェックを外す等の操作を行うことができる。
【符号の説明】
【００８０】
１…サーバ装置、２…ネットワーク、３…タブレット端末、４…管理端末、５…属性条件入力部、６…情緒条件入力部、７…属性評価算出部、８…情緒評価算出部、９…評価判定部、１０…記憶部、１１…通信部、１２…属性条件入力画面、１２ａ…チェックボックス、１２ｂ…予算額スライダ、１２ｃ…スライダボタン、１２ｄ…第２スライダ、１２ｅ…スライダポイント、１２ｆ…チェックボックス、１３…情緒条件入力画面、１５…チェックボックス、１６…レーダーチャート、１７…検索結果表示画面、Ｆ…ユーザの指。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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