(57)【要約】      （修正有）【課題】記録紙ジャムの解消作業の進捗に応じて適切なガイダンス映像を表示することができる画像形成装置を提供する。【解決手段】画像形成装置１は、記録紙ジャムが発生したとき、表示部に、記録紙ジャムの解消作業における各工程の作業手順を示すガイダンス映像を工程順に連続的に表示させる表示制御部１０２と、カバーセンサー９３と、記録紙の搬送路中に設けられ、記録紙の搬送状況を検知する記録紙センサー９４と、記録紙センサー９４の検知結果に基づいて、記録紙ジャムの解消作業の進捗を管理するジャム解消作業進捗管理部１０３とを備える。表示制御部１０２は、カバーセンサー９３によりカバーが閉じられたことが検知された場合においてジャム解消作業進捗管理部１０３により記録紙ジャムの解消作業が行われていないと判断されたとき、記録紙ジャムの解消作業における最初の工程の作業手順を示すガイダンス映像を繰り返し表示させる。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示部と、
記録紙ジャムが発生したとき、前記表示部に、記録紙ジャムの解消作業における複数工程からなる作業手順を示すガイダンス映像を工程順に連続的に表示させる表示制御部と、
記録紙ジャムの解消作業時に開かれるカバーと、
前記カバーの開閉状態を検知するカバーセンサーと、
記録紙の搬送路中に設けられ、記録紙の搬送状況を検知する記録紙センサーと、
前記記録紙センサーの検知結果に基づいて、記録紙ジャムの解消作業の進捗を管理するジャム解消作業進捗管理部とを備え、
前記表示制御部は、前記カバーセンサーにより前記カバーが閉じられたことが検知された場合において前記ジャム解消作業進捗管理部により記録紙ジャムの解消作業が行われていないと判断されたとき、記録紙ジャムの解消作業における最初の工程の作業手順を示すガイダンス映像を繰り返し表示させ、
前記表示部にタッチパネルを更に備え、
前記表示制御部は、更に、前記カバーセンサーにより前記カバーが閉じられたことが検知された場合において前記ジャム解消作業進捗管理部により記録紙ジャムの解消作業における複数の工程が未完了であると判断されたとき、前記表示部に、当該未完了の各工程を示す画像を一覧表示させ、当該未完了の各工程のうち、前記タッチパネルによる選択に対応する工程の作業手順を示すガイダンス映像を表示させる画像形成装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記表示部に一覧表示する画像が示す工程のうち、実施順序が入れ替わってはならない予め定められた工程は選択不可能にする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記表示制御部は、前記カバーセンサーにより前記カバーが閉じられたことが検知された場合において前記ジャム解消作業進捗管理部により記録紙ジャムの解消作業における最後の工程のみ未完了であると判断されたとき、前記表示部に、当該最後の工程の作業手順を示すガイダンス映像を繰り返し表示させる請求項１又は請求項２に記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置に関し、特に、記録紙ジャムの解消作業の作業手順を示すガイダンス映像の表示制御の技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
プリンターや複合機等の画像形成装置には、記録紙ジャムが発生したときに、表示部に記録紙ジャムの解消作業を示すガイダンス映像を表示する機能を有するものがある。そのような画像形成装置では、機器操作に不慣れな操作者でもガイダンス映像を見ながら作業を行って記録紙ジャムを解消することができる。
【０００３】
下記特許文献１には、ヘルプキーを押すことにより画面上に静止画のガイダンス映像を表示し、画面上の"ＰＲＥ"又は"ＮＥＸＴ"を押すことにより前のガイダンス映像又は次のガイダンス映像を表示する画像形成装置が開示されている。下記特許文献２には、記録紙ジャムによりジャム状態がセットされると、残留記録紙の位置を、各残留位置での過去の取り忘れ回数に応じて点灯又は点滅させる、或いは表示色を変えるといったように異なる表示態様で表示する画像形成装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−１０７９４０号公報
【特許文献２】特開平１０−２９７７９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記特許文献１では、次の作業のガイダンス映像を表示させるために操作者がボタン操作する必要があり、利便性に欠けるといった問題がある。上記特許文献２では、操作者に残留記録紙の取り忘れをわかりやすく知らせることができるが、当該残留記録紙の除去手順を示すガイダンス映像を表示させるには、決められた操作が必要であり、利便性に欠けるといった問題がある。
【０００６】
本発明は、上記の事情に鑑みなされたものであり、記録紙ジャムの解消作業の進捗に応じてガイダンス映像の表示を異ならせ、適切なガイダンス映像を表示することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一局面に係る画像形成装置は、表示部と、記録紙ジャムが発生したとき、前記表示部に、記録紙ジャムの解消作業における複数工程からなる作業手順を示すガイダンス映像を工程順に連続的に表示させる表示制御部と、記録紙ジャムの解消作業時に開かれるカバーと、前記カバーの開閉状態を検知するカバーセンサーと、記録紙の搬送路中に設けられ、記録紙の搬送状況を検知する記録紙センサーと、前記記録紙センサーの検知結果に基づいて、記録紙ジャムの解消作業の進捗を管理するジャム解消作業進捗管理部とを備え、前記表示制御部は、前記カバーセンサーにより前記カバーが閉じられたことが検知された場合において前記ジャム解消作業進捗管理部により記録紙ジャムの解消作業が行われていないと判断されたとき、記録紙ジャムの解消作業における最初の工程の作業手順を示すガイダンス映像を繰り返し表示させ、前記表示部にタッチパネルを更に備え、前記表示制御部は、更に、前記カバーセンサーにより前記カバーが閉じられたことが検知された場合において前記ジャム解消作業進捗管理部により記録紙ジャムの解消作業における複数の工程が未完了であると判断されたとき、前記表示部に、当該未完了の各工程を示す画像を一覧表示させ、当該未完了の各工程のうち、前記タッチパネルによる選択に対応する工程の作業手順を示すガイダンス映像を表示させるものである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、記録紙ジャムの解消作業の進捗に応じてガイダンス映像の表示を異ならせ、適切なガイダンス映像を表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の一実施形態に係る画像形成装置の構造を示す図である。
【図２】画像形成装置の内部構成を示す機能ブロック図である。
【図３】記録紙ジャムの解消作業を示すガイダンス映像の構成例を示す図である。
【図４】記録紙ジャムの解消作業を示すガイダンス映像の画面表示例を示す図である。
【図５】画像形成装置におけるガイダンス映像の表示処理を示すフローチャートである。
【図６】未完了工程のガイダンス映像の選択ボタンの画面表示例を示す図である。
【図７】未完了の工程がある場合のガイダンス映像の表示処理を示すフローチャートである。
【図８】記録紙ジャムの解消作業の全工程の一覧表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の一実施形態に係る画像形成装置について図面を参照して説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る画像形成装置の構造を示す正面断面図である。
【００１１】
本発明の一実施形態に係る画像形成装置１は、例えば、コピー機能、プリンター機能、スキャナー機能、及びファクシミリ機能のような複数の機能を兼ね備えた複合機である。画像形成装置１は、装置本体１１に、操作部４７、画像形成部１２、定着部１３、給紙部１４、原稿給送部６、及び原稿読取部５等を備えて構成されている。
【００１２】
操作部４７は、画像形成装置１が実行可能な各種動作及び処理について操作者から画像形成動作実行指示や原稿読取動作実行指示等の指示を受け付ける。操作部４７は、操作者への操作案内や、記録紙ジャムの解消作業等のメンテナンス作業を示すガイダンス映像等を表示する表示部４７３を備えている。表示部４７３はタッチパネルを備え、操作者は画面表示されるキーに触れて画像形成装置１を操作することができる。
【００１３】
画像形成装置１が原稿読取動作を行う場合、原稿給送部６により給送されてくる原稿、又は原稿載置ガラス１６１に載置された原稿の画像を原稿読取部５が光学的に読み取り、画像データを生成する。原稿読取部５により生成された画像データは内蔵ＨＤＤ又はネットワーク接続されたコンピューター等に保存される。
【００１４】
画像形成装置１が画像形成動作を行う場合は、上記原稿読取動作により生成された画像データ、又はネットワーク接続されたコンピューターから受信した画像データ、又は内蔵ＨＤＤに記憶されている画像データ等に基づいて、画像形成部１２が、給紙部１４から給紙される記録媒体としての記録紙Ｐにトナー像を形成する。カラー印刷を行う場合、画像形成部１２のマゼンタ用の画像形成ユニット１２Ｍ、シアン用の画像形成ユニット１２Ｃ、イエロー用の画像形成ユニット１２Ｙ、及びブラック用の画像形成ユニット１２Ｂは、それぞれに、上記画像データを構成するそれぞれの色成分からなる画像に基づいて、帯電、露光、及び現像の工程により感光体ドラム１２１上にトナー像を形成し、当該トナー像を一次転写ローラー１２６により中間転写ベルト１２５上に転写させる。
【００１５】
中間転写ベルト１２５上に転写される上記各色のトナー画像は、転写タイミングを調整して中間転写ベルト１２５上で重ね合わされ、カラーのトナー像となる。二次転写ローラー２１０は、中間転写ベルト１２５の表面に形成された当該カラーのトナー像を、中間転写ベルト１２５を挟んで駆動ローラー１２５Ａとのニップ部Ｎにおいて、給紙部１４から搬送路１９０を搬送されてきた記録紙Ｐに転写させる。この後、定着部１３が、記録紙Ｐ上のトナー像を、熱圧着により記録紙Ｐに定着させる。定着処理の完了したカラー画像形成済みの記録紙Ｐは、排出トレイ１５１に排出される。
【００１６】
給紙部１４は、手差しトレイ１４１及び複数の給紙カセットを備える。操作者から記録紙のサイズが指定されると、当該サイズの記録紙が収容された給紙カセットのピックアップローラー１４５が回転駆動して、各給紙カセットに収容されている記録紙Ｐを上記ニップ部Ｎに向けて搬送する。
【００１７】
なお、画像形成装置１において、両面印刷を行う場合は、画像形成部１２より一方の面に画像が形成された記録紙Ｐを、排出ローラー対１５９にニップされた状態とした後、当該記録紙Ｐを排出ローラー対１５９によりスイッチバックさせて反転搬送路１９５に送り、搬送ローラー対１９により、上記ニップ部Ｎ及び定着部１３に対して記録紙Ｐの搬送方向上流域に再度搬送する。これにより、画像形成部１２により当該記録紙の他方の面に画像が形成される。
【００１８】
装置本体１１の各所に開閉式のカバーやレバー等が設けられている。例えば、装置本体１１の左側面には左カバー１７が、前面には図略の前カバーがそれぞれ設けられている。操作者は画像形成装置１のメンテナンス作業を行うときに装置本体１１のカバーやレバーを操作する。例えば、記録紙ジャムが発生した場合には、操作者は装置本体１１の左カバー１７や前カバーを開けて装置本体１１の内部が見える状態にして搬送路１９０や定着部１３等に詰まった紙片を取り除く。
【００１９】
装置本体１１の各カバーには開閉状態を検知するカバーセンサー（図２）が設けられている。例えば、左カバー１７に設けられたカバーセンサーは左カバー１７の開閉状態を検知する。また、給紙部１４における給紙カセット及び搬送路１９０，１９５には記録紙の搬送状況を検知する記録紙センサー（図２）が設けられている。
【００２０】
次に、画像形成装置１の電気的構成を説明する。図２は画像形成装置１の内部構成を示す機能ブロック図である。
【００２１】
画像形成装置１は、制御ユニット１０、操作部４７、原稿給送部６、原稿読取部５、画像形成部１２、定着部１３、ＨＤＤ９０、ファクシミリ通信部９１、ネットワークインターフェイス部９２、カバーセンサー９３、及び記録紙センサー９４等を備える。
【００２２】
原稿読取部５は、制御ユニット１０による制御の下、光照射部及びＣＣＤセンサー等を有する読取機構１６３（図１）を備える。原稿読取部５は、光照射部により原稿を照射し、その反射光をＣＣＤセンサーで受光することにより、原稿から画像を読み取る。
【００２３】
操作部４７は、図２に加えて図１にも示すように、画像形成装置１が実行可能な各種動作及び処理について操作者からの指示を受け付ける。操作部４７は、タッチパネル機能を備えた（タッチパネル式の）表示部４７３を備えている。表示部４７３は、特許請求の範囲に記載の表示部に相当する。
【００２４】
ＨＤＤ９０は、原稿読取部５によって読み取られた原稿画像等を記憶する大容量の記憶装置である。
【００２５】
ファクシミリ通信部９１は、図略の符号化／復号化部、変復調部及びＮＣＵ（Network Control Unit）を備え、公衆電話回線網を用いてのファクシミリの送信を行うものである。
【００２６】
ネットワークインターフェイス部９２は、ＬＡＮボード等の通信モジュールから構成され、当該ネットワークインターフェイス部９２に接続されたＬＡＮ等を介して、ローカルエリア内又はインターネット上のコンピューター２０等と種々のデータの送受信を行う。
【００２７】
カバーセンサー９３は、装置本体１１における左カバー１７等に設けられ、各カバーの開閉状態を検知する。カバーセンサー９３は、カバーの開閉に伴ってオンオフする、機械式、光学式、磁気式のカバーセンサーのいずれでもよい。
【００２８】
記録紙センサー９４は、記録紙の搬送路の各所に設けられ、記録紙の搬送状況を検知する。記録紙センサー９４は、機械式、光学式又は磁気式の記録紙センサーのいずれでもよい。機械式の用紙センサーは、例えば、フォトインタラプター（不図示）と、当該フォトインタラプターの光軸を遮断及び遮断解除する記録紙検知アクチュエーター（不図示）とで構成される。記録紙Ｐが記録紙検知アクチュエーターに接触することでフォトインタラプターの光軸が記録紙検知アクチュエーターによって遮断され、記録紙ありが検知される。一方、光学式の記録紙センサーは、例えば、発光部と、搬送路１９０を介して当該発光部に対向する位置に配置された当該発光部からの光を受光する受光部とで構成される。搬送路１９０に記録紙Ｐがない場合、受光部は発光部からの光を受信することで記録紙なしを検知し、搬送路１９０に記録紙Ｐがある場合、発光部からの光が当該記録紙によって遮断されることで受光部は光を受光しなくなり、後述する制御部１０１及びジャム解消作業進捗管理部１０３は、記録紙センサー９４から出力されてくる当該受光・非受光を示す検出信号に基づいて記録紙あり又は記録紙なしを検知する。
【００２９】
制御ユニット１０は、プロセッサー、ＲＡＭ、ＲＯＭ及び専用のハードウェア回路等から構成される。プロセッサーは、例えば、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＡＳＩＣ等である。制御ユニット１０は、制御部１０１、表示制御部１０２、及びジャム解消作業進捗管理部１０３を備えている。制御ユニット１０は、例えば、ＨＤＤ９０に記憶されている制御プログラムに従って上記プロセッサーが動作することにより、制御部１０１、表示制御部１０２、及びジャム解消作業進捗管理部１０３として機能する。
【００３０】
制御部１０１は、画像形成装置１の全体的な動作制御を司る。制御部１０１は、原稿読取部５、原稿給送部６、画像形成部１２、定着部１３、操作部４７、ＨＤＤ９０、ファクシミリ通信部９１、ネットワークインターフェイス部９２、カバーセンサー９３、記録紙センサー９４等と接続されている。制御部１０１は、接続されている上記各機構の制御や、各機構との間での信号又はデータの送受信を行う。
【００３１】
また、制御部１０１は、操作者から操作部４７等を通じて受け付けられるジョブの実行指示に従って、スキャナー機能、コピー機能及びプリンター機能の各機能についての制御を実行するために必要な各機構部の駆動及び処理を制御する。特に、制御部１０１は、表示部４７３の表示を制御する。表示部４７３のタッチパネル機能は、表示部４７３に対する操作者のタッチ操作を受け付ける。
【００３２】
表示制御部１０２は、記録紙ジャムの解消作業を行う必要があると判断したときに、表示部４７３に、記録紙ジャムの解消作業における各工程の作業手順を示すガイダンス映像を表示させる。すなわち、表示制御部１０２は、表示部４７３による表示動作のうち、ガイダンス映像を表示する動作についての制御を担当する。
【００３３】
ガイダンス映像のデータは、例えば、制御ユニット１０における図略の不揮発性メモリー又はＨＤＤ９０の記憶領域に保存されている。表示制御部１０２は、当該記憶領域から適切なガイダンス映像のデータを読み出して表示部４７３に表示させる。ガイダンス映像は記録紙ジャムの解消作業における各工程の映像から構成される。表示制御部１０２は、最初の工程から順に連続的に各工程のガイダンス映像を表示させる。ガイダンス映像は、アニメーションや動画であってもよく、或いは静止画が連続表示されるものであってもよい。
【００３４】
図３は、記録紙ジャムの解消作業を示すガイダンス映像の構成例を示す図である。例えば、記録紙ジャムの解消作業は５つの工程Ａ〜Ｅからなる。
【００３５】
最初の工程Ａは、本体左側内部の作業工程である。工程Ａのガイダンス映像３０Ａは、装置本体１１の左カバー１７を開けて定着部１３付近に詰まった記録紙を取り除く作業を示す一連の映像からなる。
【００３６】
続く工程Ｂは、駆動ローラー１２５Ａと二次転写ローラー２１０とのニップ部Ｎに詰まった記録紙を取り除く作業工程である。工程Ｂのガイダンス映像３０Ｂは、装置本体１１の前カバーを開けてつまみを回してニップ部Ｎに詰まった用紙を取り除く作業を示す一連の映像からなる。
【００３７】
続く工程Ｃは、反転搬送路１９５に詰まった記録紙を取り除く作業工程である。工程Ｃのガイダンス映像３０Ｃは、上記のつまみを逆方向に回して反転搬送路１９５に詰まった記録紙をニップ部Ｎへ送って取り除く作業を示す一連の映像からなる。
【００３８】
次の工程Ｄは、給紙ユニットから画像形成部１２へ搬送途中で詰まった記録紙を取り除く作業工程である。工程Ｄのガイダンス映像３０Ｄは、給紙ユニットを引き出して記録紙を取り除く作業を示す一連の映像からなる。
【００３９】
最後の工程Ｅは、給紙ユニットの内部に詰まった記録紙を取り除く工程である。工程Ｅのガイダンス映像３０Ｅは、給紙ユニットの搬送カバーを開けて、内部に詰まった記録紙を取り除く作業を示す一連の映像からなる。
【００４０】
表示制御部１０２は、記録紙ジャムの発生時に、上記のガイダンス映像３０Ａ〜３０Ｅを順に表示部４７３に表示させる。
【００４１】
図４は、記録紙ジャムの解消作業を示すガイダンス映像の画面表示例を示す図である。例えば、表示制御部１０２は、表示部４７３の右側に、記録紙ジャムの解消作業の流れの説明文４１を表示させる。また、表示制御部１０２は、表示部４７３の左側の映像表示領域４３にガイダンス映像４２（例えば、上記ガイダンス映像３０Ａ〜３０Ｅ）を表示させる。更に、表示制御部１０２は、説明文４１の左側に、ガイダンス映像４２の進行に従って移動するカーソル４３を表示させる。表示制御部１０２は、最後の工程Ｅのガイダンス映像３０Ｅを表示し終わると、ガイダンス映像３０Ａに戻ってガイダンス映像を始めから再表示させる。
【００４２】
図２へ戻り、ジャム解消作業進捗管理部１０３は、記録紙センサー９４の検知結果に基づいて、記録紙ジャムの解消作業の進捗を管理する。上述したように、記録紙センサー９４は、記録紙の搬送路の各所に設けられており、ジャム解消作業進捗管理部１０３は、当該搬送路におけるいずれの記録紙センサー９４から検知結果を受けたかと、その検知結果の内容とに基づいて、装置本体１１内で記録紙が滞留している箇所を知ることができる。すなわち、ジャム解消作業進捗管理部１０３は、装置本体１１内に滞留している記録紙の存在及びその滞留箇所を判断して、記録紙ジャムの解消作業がどこまで進んだかを管理する。例えば、ジャム解消作業進捗管理部１０３は、記録紙センサー９４の検知結果から装置本体１１内に滞留する記録紙がないことがわかると、記録紙ジャムの解消作業が完了したと判断する。一方、ジャム解消作業進捗管理部１０３は、記録紙センサー９４の検知結果から反転搬送路１９５中に記録紙が滞留していることがわかると、上記の工程Ｃ以降が未完了であると判断する。
【００４３】
本実施形態に係る画像形成装置１において、表示制御部１０２が、カバーセンサー９３の検知結果及びジャム解消作業進捗管理部１０３による作業進捗判断に応じて、表示部４７３に適切なガイダンス映像を表示させる。以下、画像形成装置１におけるガイダンス映像の表示処理について説明する。
【００４４】
図５は、画像形成装置１におけるガイダンス映像の表示処理を示すフローチャートである。記録紙ジャムが発生すると、表示制御部１０２は、記録紙ジャムの解消作業における各工程の作業を示すガイダンス映像（例えば、図３に示した工程Ａ乃至工程Ｅのガイダンス映像）を繰り返して表示部４７３に表示させる（Ｓ１）。表示制御部１０２は、カバーセンサー９３の検知結果に基づいて、左カバー１７が一度開かれ、その後閉じられたことを検知するまで（Ｓ２でＮＯ）、各工程のガイダンス映像の全体を繰り返し表示させる。
【００４５】
表示制御部１０２は、左カバー１７が閉じられたことを検知すると（Ｓ２でＹＥＳ）、ジャム解消作業進捗管理部１０３による作業進捗判断（Ｓ３）に応じて、次の通りにガイダンス映像の表示制御を切り替える。
【００４６】
ジャム解消作業進捗管理部１０３が、ジャム解消作業がすべて完了したと判断した場合（Ｓ３で「作業完了」）、表示制御部１０２は、ガイダンス映像の表示を停止する（Ｓ４）。
【００４７】
ジャム解消作業進捗管理部１０３が、ジャム解消作業が全く行われていないと判断した場合（Ｓ３で「作業行われず」）、表示制御部１０２は、記録紙ジャムの解消作業における最初の工程の作業手順を示すガイダンス映像（例えば、図３に示した工程Ａのガイダンス映像）を表示させる（Ｓ５）。表示制御部１０２は、カバーセンサー９３の検知結果に基づいて、左カバー１７が一度開かれ、その後閉じられたことを検知するまで（Ｓ６でＮＯ）、当該最初の工程のガイダンス映像を繰り返し表示させる。表示制御部１０２は、左カバー１７が閉じられたことを検知すると（Ｓ６でＹＥＳ）、処理はＳ３へ戻り、ジャム解消作業進捗管理部１０３による作業進捗判断（Ｓ３）に応じてガイダンス映像の表示制御を切り替える。
【００４８】
このように、記録紙ジャムの解消作業が全く行われずにカバーが閉じられる場合は、作業の全体工程が長すぎて操作者がどのような作業を行うべきか困惑していることが想定されるため、最初の工程のガイダンス映像を繰り返し表示することで、操作者に、まずどの作業から着手すべきかをわかりやすく知らせることができる。
【００４９】
ジャム解消作業進捗管理部１０３が、ジャム解消作業における複数の工程が未完了であると判断した場合（Ｓ３で「複数工程が未実施」）、表示制御部１０２は、当該未完了の各工程の作業手順を示すガイダンス映像を表示させるためのボタンを表示部４７３に一覧表示させる（Ｓ７）。
【００５０】
図６は、未完了工程のガイダンス映像の選択ボタンの画面表示例を示す図である。例えば、図３に示した工程Ａ乃至工程Ｅからなるジャム解消作業について、ジャム解消作業進捗管理部１０３が工程Ａのみ完了し、工程Ｂ乃至工程Ｅが未完了であると判断した場合、図６に示したように、表示制御部１０２は、表示部４７３に、未完了の工程Ｂ乃至工程Ｅの作業手順を示すガイダンス映像を表示させるためのボタン４４Ｂ，４４Ｃ，４４Ｄ，４４Ｅを一覧表示させる。
【００５１】
ここで、工程Ｄ及び工程Ｅでは給紙ユニットが装置手前に引き出される。このため、工程Ｃまでが完了していない状態で工程Ｄ及び工程Ｅの作業を実施すると、給紙ユニット付近に滞留する記録紙が給紙ユニットの引き出しにより破損する所謂なきわかれが発生するおそれがある。従って、表示制御部１０２は、実施順序が入れ替わってはならない工程の作業手順を示すガイダンス映像を表示させるためのボタンについては選択不可能にする。これにより、操作者が工程順を誤って作業してしまってなきわかれが発生するのを防ぐことができる。
【００５２】
図５へ戻り、表示制御部１０２は、操作者により選択されたボタンに対応するガイダンス映像を表示させる（Ｓ８）。表示制御部１０２は、カバーセンサー９３の検知結果に基づいて、左カバー１７が一度開かれ、その後閉じられたことを検知するまで（Ｓ９でＮＯ）、当該選択されたボタンに対応するガイダンス映像を繰り返し表示させる。表示制御部１０２は、左カバー１７が閉じられたことを検知すると（Ｓ９でＹＥＳ）、ステップＳ３へ戻り、ジャム解消作業進捗管理部１０３による作業進捗判断（Ｓ３）に応じてガイダンス映像の表示制御を切り替える。
【００５３】
このように、未完了の工程の作業手順を示すガイダンス映像の表示を操作者に選択可能にすることで、操作者に必要とされるガイダンス映像を絞り込んで操作者に提示することができ、操作者の利便性を向上させることができる。
【００５４】
ジャム解消作業進捗管理部１０３が、ジャム解消作業における最後の工程のみ未完了であると判断した場合（Ｓ３で「最後の行程のみ未実施」）、表示制御部１０２は、記録紙ジャムの解消作業における最後の工程の作業手順を示すガイダンス映像（例えば、図３に示した工程Ｅのガイダンス映像）を表示させる（Ｓ１０）。表示制御部１０２は、カバーセンサー９３の検知結果に基づいて、左カバー１７が一度開かれ、その後閉じられたことを検知するまで（Ｓ１１でＮＯ）、当該最後の工程のガイダンス映像を繰り返し表示させる。表示制御部１０２は、左カバー１７が閉じられたことを検知すると（Ｓ１１でＹＥＳ）、ステップＳ３へ戻り、ジャム解消作業進捗管理部１０３による作業進捗判断（Ｓ３）に応じてガイダンス映像の表示制御を切り替える。
【００５５】
このように、最後の工程のみ未完了の場合には、当該最後の工程の作業手順を示すガイダンス映像を繰り返し表示することで、操作者に必要とされるガイダンス映像を絞り込んで操作者に提示することができ、操作者の利便性を向上させることができる。
【００５６】
上記以外に、Ｓ３においてジャム解消作業進捗管理部１０３によりジャム解消作業における１又は複数の工程が未完了であると判断された場合、次のようにして、操作者に、未完了の工程が残っていることを知らせるようにしてもよい。
【００５７】
図７は、未完了の工程がある場合のガイダンス映像の表示処理を示すフローチャートである。ジャム解消作業進捗管理部１０３によりジャム解消作業における１又は複数の工程が未完了であると判断された場合、表示制御部１０２は、表示部４７３に、ジャム解消作業の全工程を一覧形式で表示させる（Ｓ２１）。このとき、未完了の工程については、作業が完了した他の工程とは異なる表示態様で表示させる。
【００５８】
図８は、記録紙ジャムの解消作業の全工程一覧表示例を示す図である。例えば、工程Ａ乃至工程Ｅのうち工程Ｂ及び工程Ｃの作業が未完了である場合、表示制御部１０２は、表示部４７３に、工程Ｂ及び工程Ｃが未完了である旨のメッセージを表示させるとともに、全工程の一覧表示において工程Ｂ及び工程Ｃを点滅させて表示させる。これにより、操作者に、どの工程が未完了であるかをわかりやすく知らせることができる。なお、表示部４７３において点滅表示された未完了の工程を操作者がタッチ操作することで、操作部４７に当該未完了の工程を示すガイダンス映像を表示させる指示が受け付けられ、当該指示の受付に応じて、表示制御部１０２が、当該工程の作業手順を示すガイダンス映像が表示される。
【００５９】
なお、未完了の工程の表示態様は、点滅させる以外に、他の工程よりも拡大して表示したり、作業が完了した他の工程はグレーで暗く表示するのに対して未完了の工程は明るく表示するようにしてもよい。
【００６０】
なお、上記Ｓ２１においては、表示制御部４７３は、上記未完了の工程を、作業が完了した他の工程とは異なる表示態様ではなく、作業が完了した他の工程と同様の表示態様で表示部４７３に表示させるようにしてもよい。また、上記Ｓ２１においては、表示制御部１０２は、表示部４７３に、ジャム解消作業の全工程を一覧形式で表示させるものとしているが、他の形式で表示させてもよく、例えば、ジャム解消作業に必要な各工程を１つずつ順番に表示部４７３の表示画面に表示させるようにしてもよい。
【００６１】
図７へ戻り、表示制御部１０２は、図８に示したような全工程の一覧表示に続けて、表示部４７３に、未完了の工程の作業手順を示すガイダンス映像を工程順に表示させる（Ｓ２２）。このとき、表示制御部１０２は、未完了の各工程の作業手順を示すガイダンス映像を、他の工程の作業手順を示すガイダンス映像の表示速度よりも遅い表示速度で表示させる。或いは、表示制御部１０２は、当該未完了の各工程の作業手順を示すガイダンス映像を繰り返して表示部４７３に表示させるようにしてもよい。これにより、操作者に、未完了の工程の作業手順をわかりやすく提示することができる。
【００６２】
表示制御部１０２は、カバーセンサー９３の検知結果に基づいて、左カバー１７が一度開かれ、その後閉じられたことを検知するまで（Ｓ２３でＮＯ）、ジャム解消作業の全工程の一覧表示及び未完了の工程のガイダンス映像の表示を繰り返す。
【００６３】
表示制御部１０２は、左カバー１７が閉じられたことを検知すると（Ｓ２３でＹＥＳ）、ジャム解消作業進捗管理部１０３による作業進捗判断（Ｓ２４）に応じてガイダンス映像の表示制御を切り替える。ジャム解消作業進捗管理部１０３が、ジャム解消作業が全て完了したと判断した場合（Ｓ２４で「作業完了」）、表示制御部１０２は、ジャム解消作業の全工程の一覧表示及び未完了の工程のガイダンス映像の表示を停止する（Ｓ２５）。
【００６４】
一方、ジャム解消作業進捗管理部１０３が、ジャム解消作業において少なくとも一つの工程が完了していないと判断した場合（Ｓ２４で「作業未完了」）、処理はＳ２１へ戻り、表示制御部１０２は、表示部４７３に、ジャム解消作業の全工程を一覧形式で表示させる。
【００６５】
以上、説明したように、本実施形態によると、記録紙ジャムの発生時に表示部４７３に記録紙ジャムの解消作業を示すガイダンス映像を表示する場合において、記録紙ジャムの解消作業の進捗に応じて適切なガイダンス映像を表示することができる。
【００６６】
なお、本発明は上記実施の形態の構成に限られず種々の変形が可能である。例えば、上記実施形態では、表示部４７３にガイダンス映像を表示するものとしたが、これに代えて、又は、更に加えて、ＰＣ２０やタブレット端末等の外部デバイスにガイダンス映像を表示させることが可能である。この場合、表示制御部１０２は、上記のようにガイダンス映像を表示させる必要が生じたとき、ネットワークインターフェイス部９２を介して、外部デバイスに、上記ガイダンス映像のデータと表示指示とを送信して、外部デバイスの制御部に、当該外部デバイスの表示部に、当該ガイダンス映像を表示させる。
【００６７】
また、図１乃至図８を用いて上記実施形態により示した構成及び処理は、本発明の一実施形態に過ぎず、本発明を当該構成及び処理に限定する趣旨ではない。
【符号の説明】
【００６８】
１        画像形成装置
１７      左カバー
４７３    表示部
９３      カバーセンサー
９４      記録紙センサー
１０２    表示制御部
１０３    ジャム解消作業進捗管理部
４４Ｂ〜４４Ｄ  ボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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