(57)【要約】【課題】利用者にとって有意な提案が行われる可能性を高める技術の提供。【解決手段】利用者の行動に伴って行われる行動を特定する特定部と、特定された前記行動に関連する、前記利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、前記利用者に商品又は役務に関する情報を提供する提供部と、を有する情報処理システムを構成する。【選択図】図１
2020181427.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の行動に伴って行われる行動を特定する特定部と、
特定された前記行動に関連する、前記利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、前記利用者に商品又は役務に関する情報を提供する提供部と、
を有する情報処理システム。
【請求項２】
前記提供部は、前記利用履歴に含まれる前記利用者に関する識別情報に基づいて、前記利用者の嗜好情報を取得し、前記利用者の位置情報と、取得した前記嗜好情報と、に基づいて、前記情報を取得する請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記特定部は、前記利用者の第１の行動と、前記第１の行動の次に行われた行動である前記利用者の第２の行動と、の行動履歴から、前記利用者の行動が前記第１の行動の場合における前記第２の行動を、前記利用者の行動に伴って行われる行動として特定する請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記利用者の行動に伴って行われる行動は、前記利用者の行動の次の行動、又は前記利用者の行動の前の行動、又は前記利用者の行動の途中の行動である請求項１〜請求項３のいずれかに記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記情報は、目的地への経路沿いに存在する前記商品を有する店舗、又は前記役務を提供する店舗を示す情報である請求項１〜請求項４のいずれかに記載の情報処理システム。
【請求項６】
利用者の行動に伴って行われる行動に関連する、前記利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、前記利用者に商品又は役務に関する情報を提供する提供部を有する情報出力端末。
【請求項７】
コンピュータを、
利用者の行動に伴って行われる行動を特定する特定部、
特定された前記行動に関連する、前記利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、前記利用者に商品又は役務に関する情報を提供する提供部、
として機能させるための情報出力プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報出力端末及び情報出力プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、利用者の嗜好を推定して嗜好に応じた商品等に関する案内を行う技術が知られている。例えば、特許文献１には、ユーザの嗜好を検索条件とすることが可能な構成が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１４−２２５１３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の技術においては、利用者の嗜好を推定して嗜好に応じた商品等を提供するものの、利用者の予定に合わないタイミングで商品等が提供されたとしても、利用者にとって煩雑であり、意味のない情報提供になり得る。
【０００５】
本発明は、上記課題にかんがみてなされたもので、利用者にとって有意な提案が行われる可能性を高める技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記の目的を達成するため、情報処理システムは、利用者の行動に伴って行われる行動を特定する特定部と、特定された行動に関連する、利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、利用者に商品又は役務に関する情報を提供する提供部と、を有する。
【０００７】
上記の目的を達成するため、情報出力プログラムは、コンピュータを、利用者の行動に伴って行われる行動を特定する特定部、特定された行動に関連する、利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、利用者に商品又は役務に関する情報を提供する提供部、として機能させる。
【０００８】
すなわち、情報処理システム、情報出力プログラムにおいては、利用者の行動に伴って行われる行動を特定する。この結果、当該行動の前後または当該行動の途中で行われる他の行動が特定される。従って、利用者が行う可能性が高い行動が特定された状態になる。そこで、当該利用者の行動に伴って行われる行動に関連した利用履歴から商品又は役務を特定し、その情報を提供する構成によれば、利用者にとって有意な提案が行われる可能性を高めることができる。
【０００９】
また、情報出力端末は、利用者の行動に伴って行われる行動に関連する、利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、利用者に商品又は役務に関する情報を提供する提供部を有する。
【００１０】
すなわち、当該利用者の行動に伴って行われる行動に関連した利用履歴から商品又は役務を特定し、その情報が提供された端末で当該情報を出力すれば、利用者にとって有意な提案が行われる可能性の高い情報出力端末を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】情報処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図２Ａは利用履歴情報を示す図、図２Ｂは在庫情報を示す図、図２Ｃは役務情報を示す図である。
【図３】図３Ａは行動履歴情報を示す図、図３Ｂは情報提供処理のフローチャートである。
【図４】図４Ａおよび図４Ｂは情報提供の態様を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
ここでは、下記の順序に従って本発明の実施の形態について説明する。
（１）情報処理システムの構成：
（２）情報提供処理：
（３）他の実施形態：
【００１３】
（１）情報処理システムの構成：
図１は、本発明にかかる情報処理システムの構成を示すブロック図である。本実施形態にかかる情報処理システムおよび情報出力端末は、ナビゲーションシステム１０によって実現される。本実施形態においてナビゲーションシステム１０は、車両に搭載されている。ナビゲーションシステム１０は、無線通信によってウェブサーバ１００、商品管理サーバ１１０、役務情報管理サーバ１２０と通信可能である。
【００１４】
ウェブサーバ１００は、インターネットを利用してウェブサイトを閲覧可能に提供するための情報を管理するサーバであり、図示しない記録媒体に、ウェブサイトを表示させるための情報が記録されている。また、ウェブサーバ１００は、アクセス元の利用者を利用者ＩＤによって識別し、各利用者の行動の履歴を収集し、利用者ＩＤを対応付けて利用履歴情報１００ａとして記録する。
【００１５】
図２Ａは、利用履歴情報１００ａの例を示す図である。図２Ａに示す例においては、利用者ＩＤに対して、当該利用者ＩＤで識別される利用者が閲覧したウェブサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）、閲覧日時およびアクセス元の利用者の位置が対応づけられている。なお、利用者の位置は、アクセスを行った端末（本実施形態においては、ナビゲーションシステム１０）で特定された端末の位置であり、例えば、緯度および経度等によって表現可能である。
【００１６】
また、利用者はウェブサイトを通じて商品又は役務に関連した行動を行うことが可能である。本実施形態において、商品に関連した行動には、商品の購入と商品の購入準備（例えば、商品を選択したが決済まではしなかった等）が含まれる。利用者が、以上のような商品に関連した行動を行った場合、商品を識別するための商品ＩＤが、利用者ＩＤ、商品を購入したウェブサイトのＵＲＬ、閲覧日時、位置に対応づけられ、利用履歴情報１００ａとして記録される。
【００１７】
例えば、図２Ａに示す例においては、利用者ＩＤがＹ０００１である利用者が、ＵＲＬがhttps://AAA.bbのウェブサイトで商品ＩＤがＰ０００１の商品に関連した行動を行ったことが想定されている。この場合、商品ＩＤであるＰ０００１が利用者ＩＤ，ＵＲＬ，閲覧日時，位置に対応づけられて記録される。
【００１８】
また、役務に関連した行動には、役務を提供する店舗のウェブサイト等の閲覧が含まれる。利用者が、以上のような役務に関連した行動を行った場合、役務を提供する店舗を識別するための店舗ＩＤが利用者ＩＤ、店舗に関する情報を閲覧したウェブサイトのＵＲＬ、閲覧日時、位置，役務のジャンルに対応づけられ、利用履歴情報１００ａとして記録される。
【００１９】
図２Ａに示す例においては、利用者ＩＤがＹ０００１である利用者が、ＵＲＬがhttps://DDD.eeのウェブサイトで店舗ＩＤがＳ０００１の店舗での役務に関する情報を閲覧したことが想定されている。この場合、店舗ＩＤであるＳ０００１が利用者ＩＤ，ＵＲＬ，閲覧日時，位置，役務のジャンルに対応づけられて記録される。なお、本例では、店舗ＩＤがＳ０００１で提供される役務が食事の提供であることがレストランという施設のジャンルで示されている。
【００２０】
以上のように、インターネットを利用したウェブサイトの閲覧の過程で、利用者が商品又は役務に関連した行動を行った場合、利用履歴情報１００ａには、商品に関連した行動の履歴が含まれる。当該履歴は、利用者がその商品又は役務に興味を持っていることを示している。すなわち、履歴が存在するのであれば、利用者は、その履歴が示す商品又は役務と類似した商品又は役務が好きであり、当該商品を購入し、当該役務の提供を受ける可能性があるなど、商品又は役務に興味を持っていることが推定される。そこで、本実施形態においては、商品又は役務に関する情報を嗜好情報１０１ａとも呼ぶ。
【００２１】
なお、ウェブサーバ１００に対してアクセスする端末は、ナビゲーションシステム１０に限定されない。例えば、利用者は、スマートフォンや据置型のコンピュータ等によってウェブサーバ１００にアクセスすることも可能である。この場合、利用者ＩＤは、共通のＩＤであるか、または異なるＩＤであってもそれらのＩＤが共通の利用者によって利用されることが紐付けられる。すなわち、特定の利用者によるインターネットの利用履歴であることが特定できるような状態で利用履歴情報１００ａが収集される。
【００２２】
商品管理サーバ１１０は、インターネットおよび実店舗を通じて商品を販売する業者が利用するサーバであり、図示しない記録媒体に、商品の在庫を示す在庫情報１１０ａが記録されている。すなわち、商品を販売する業者は、販売する商品のそれぞれに対して商品を識別するための商品ＩＤを付与し、商品ＩＤ毎に実店舗の在庫を示す情報を在庫情報１１０ａとして商品管理サーバ１１０に記録する。具体的には、実店舗のそれぞれにおいて、商品を入庫した場合にはその数が商品管理サーバ１１０に送信され、在庫数が増加するように在庫情報１１０ａが更新される。実店舗のそれぞれにおいて、商品が販売された場合にはその数が商品管理サーバ１１０に送信され、在庫数が減少するように在庫情報１１０ａが更新される。
【００２３】
図２Ｂは、在庫情報１１０ａの例を示す図である。本例においては、商品ＩＤ毎に当該商品ＩＤの商品を販売する店舗名と商品の商品名と店舗の位置と在庫数が対応づけられている。図２Ｂにおいては、商品ＩＤがＰ０００１、Ｐ０００２である商品について店舗名と商品名と位置と在庫数とが対応づけられている例を示している。
【００２４】
役務情報管理サーバ１２０は、インターネットを通じて店舗で提供される役務の情報（評価や感想等）を収集するサーバであり、図示しない記録媒体に、各店舗で提供される役務を示す役務情報１２０ａが記録されている。すなわち、役務情報管理サーバ１２０の運営者は、ウェブサイト等を通じて店舗で提供される役務の情報を収集し、店舗毎の情報を蓄積する。
【００２５】
本実施形態においては、役務が提供される店舗を識別するための店舗ＩＤが定義され、店舗ＩＤ毎に店舗で提供される役務の情報を示す役務情報１２０ａが役務情報管理サーバ１２０に記録される。具体的には、店舗のそれぞれについて店舗名や店舗で提供される役務のジャンル、店舗の位置、営業時間が収集され、店舗ＩＤが対応づけられて役務情報１２０ａとして図示しない記録媒体に記録される。図２Ｃは、役務情報１２０ａの例を示す図である。例えば、図２Ｃにおいては、店舗ＩＤがＳ０００１である店舗の店舗名が店舗Ｄであり、店舗Ｄで提供される役務が食事の提供であることがレストランという施設のジャンルで示され、店舗の位置と営業時間とが対応づけられている例を示している。
【００２６】
なお、ウェブサーバ１００、商品管理サーバ１１０および役務情報管理サーバ１２０は、ウェブサイトや商品、役務等に応じて複数個存在し得るし、これらのサーバはクラウドサーバであってもよい。また、本実施形態においては、ナビゲーションシステム１０を搭載した複数の車両も複数個存在し得る。以後においては、簡単のため、ウェブサーバ１００，商品管理サーバ１１０，役務情報管理サーバ１２０，ナビゲーションシステム１０が１台である状態で説明するが、むろん、複数台であってもよい。
【００２７】
ナビゲーションシステム１０は、ＣＰＵ，ＲＡＭ，ＲＯＭ等を備える制御部２０、記録媒体３０を備えている。ナビゲーションシステム１０は、記録媒体３０やＲＯＭに記録されたプログラムを制御部２０で実行することができる。
【００２８】
本実施形態における車両は、通信部４０とＧＮＳＳ受信部４１と車速センサ４２とジャイロセンサ４３とユーザＩ／Ｆ部４４とを備えている。通信部４０は、外部の装置と無線通信を行うための装置であり、制御部２０は通信部４０を介してウェブサーバ１００、商品管理サーバ１１０および役務情報管理サーバ１２０と通信することができる。なお、通信手段は種々の手段であってよく、通信規格等は限定されない。また、ナビゲーションシステム１０に対してスマートフォン等の携帯端末が接続され、携帯端末の通信機によって通信が行われてもよい。
【００２９】
ＧＮＳＳ受信部４１は、Global Navigation Satellite Systemの信号を受信する装置であり、航法衛星からの電波を受信し、図示しないインタフェースを介して車両の現在位置を算出するための信号を出力する。制御部２０は、この信号を取得して車両の現在位置を取得する。車速センサ４２は、車両が備える車輪の回転速度に対応した信号を出力する。制御部２０は、図示しないインタフェースを介してこの信号を取得し、車速を取得する。ジャイロセンサ４３は、車両の水平面内の旋回についての角加速度を検出し、車両の向きに対応した信号を出力する。制御部２０は、この信号を取得して車両の進行方向を取得する。車速センサ４２およびジャイロセンサ４３等は、車両の走行軌跡を特定するために利用され、本実施形態においては、車両の出発地と走行軌跡とに基づいて現在位置が特定され、当該出発地と走行軌跡とに基づいて特定された車両の現在位置がＧＮＳＳ受信部４１の出力信号に基づいて補正される。
【００３０】
ユーザＩ／Ｆ部４４は、利用者の指示を入力し、また、利用者に各種の情報を提供するためのインタフェース部であり、図示しないタッチパネル式のディスプレイやスイッチ等やスピーカー等を備えている。すなわち、ユーザＩ／Ｆ部４４は画像や音声の出力部および利用者による指示の入力部を備えている。
【００３１】
記録媒体３０には、予め地図情報３０ａおよび行動履歴情報３０ｂが記録されている。地図情報３０ａは、車両の位置の特定や目的地までの経路探索および経路案内等に利用される。地図情報３０ａには、ノードの位置等を示すノードデータ、ノード間の道路の形状を特定するための形状補間点の位置等を示す形状補間点データ、ノード同士の連結を示すリンクデータ、道路の周辺に存在する施設の位置等を示す施設データ等を含んでいる。
【００３２】
ノードデータには、ノードＩＤ、ノードの位置座標等が含まれる。リンクデータは、リンクＩＤ、始点ノードＩＤ、終点ノードＩＤ、道路種別、道路区間の通過コスト等を含んでいる。施設データは、施設の位置、ジャンル、施設名等を含んでいる。ジャンルは施設の種類を示していればよく、本実施形態においては、施設が商品を販売する施設である場合、施設の種類が商品を販売する店舗であることを示す情報がジャンルとして規定されている。また、施設がレストランである場合、施設の種類がレストランとしての店舗であることを示す情報がジャンルとして規定されている。むろん、ジャンルは細分化されていてもよい。例えば、商品を販売する店舗のジャンルが本屋、食料品等のジャンルで細分化されていてもよいし、レストランで提供される料理の種類でレストランのジャンルが細分化されていてもよい。
【００３３】
ナビゲーションシステム１０の制御部２０は、図示しないナビゲーションプログラムを実行することができる。すなわち、制御部２０は、ナビゲーションプログラムの機能により、走行予定経路に沿って車両を目的地まで誘導する機能を制御部２０に実現させることができる。具体的には、制御部２０は、ナビゲーションプログラムの機能により、ユーザＩ／Ｆ部４４の入力部（ボタンやタッチパネル等）を介して利用者による目的地の入力を受け付ける。
【００３４】
また、制御部２０は、ＧＮＳＳ受信部４１、車速センサ４２、ジャイロセンサ４３の出力信号に基づいて車両の現在位置を取得する。そして、制御部２０は、地図情報３０ａを参照し、道路区間の通過コスト等に基づいて、現在位置を出発地とし、目的地まで走行するための経路を探索し、走行予定経路として取得する。
【００３５】
走行予定経路が設定された状態で車両の走行が開始すると、制御部２０は、ＧＮＳＳ受信部４１、車速センサ４２、ジャイロセンサ４３の出力信号に基づいて一定期間毎に現在位置を特定する。そして、制御部２０は、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部（ディスプレイやスピーカー等）に制御信号を出力し、現在位置が走行予定経路に沿って移動するように誘導する経路案内を行う。走行予定経路が設定されていない場合、制御部２０は、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部（ディスプレイ）に、車両の現在位置と、当該現在位置の周辺の地図と、を表示させる。
【００３６】
ナビゲーションシステム１０は、経路案内や地図上での車両の現在位置の案内の際に、利用者の次の行動として推定される行動に基づいて商品又は役務を選択し、選択された商品又は役務に関する情報を提供する機能を有している。このような処理を行うため、記録媒体３０には予め行動履歴情報３０ｂが記録されている。行動履歴情報３０ｂは、利用者の行動履歴から特定された利用者の行動の傾向を示す情報である。
【００３７】
本実施形態においては、車両の移動履歴に基づいて予め行動履歴情報３０ｂが生成される。具体的には、制御部２０は、図示しないプログラムによって現在位置の履歴、すなわち、時刻毎の現在位置の情報を取得する。そして、制御部２０は、車両の現在位置の変化に基づいて利用者の行動を特定する。車両の現在位置の変化は、現在位置が一定期間以上変化しない場合と、一定期間内に変化する場合とで区別される。
【００３８】
例えば、制御部２０は、車両の現在位置が一定期間以上変化しなかった場合、利用者が車外で行動しているとみなし、地図情報３０ａを参照し、当該現在位置が存在する施設を特定する。さらに、制御部２０は、利用者が当該施設のジャンルと時間帯とに応じた行動をしているとみなす。例えば、制御部２０は、施設のジャンルがレストランであり、食事の時間帯であれば利用者が時間帯に応じた食事（例えば、昼食、夕食等）をしているとみなす。また、制御部２０は、施設のジャンルがレストランであり、食事の時間帯でなければ利用者がカフェ等で休憩しているとみなす。
【００３９】
さらに、制御部２０は、施設のジャンルが店舗であれば利用者が買い物をしているとみなし、施設のジャンルが公園であれば利用者が公園で遊んでいるとみなす。さらに、制御部２０は、車両の現在位置が一定期間内に変化している場合、利用者がドライブをしているとみなす。むろん、これらの行動の特定法は例であるし、行動はより多様であってよい。
【００４０】
以上のようにして行動が特定されると、制御部２０は、利用者の行動を時刻に対応づけて記録媒体３０に記録していく。行動を示す情報が蓄積されると、制御部２０は、行動の連鎖の傾向を行動履歴情報３０ｂとして特定する。すなわち、制御部２０は、蓄積された行動のそれぞれを第１の行動とみなし、当該第１の行動の次に行われた行動である第２の行動を特定する。そして、第１の行動と第２の行動との組が特定の組み合わせであるパターンが、一定比率で再現する場合に、利用者の行動の傾向であるとみなす。例えば、制御部２０は、第１の行動と第２の行動との組を１サンプルとして全サンプルの数を計測し、第１の行動と第２の行動との組が同一のサンプルの数を全サンプルの数で除して得られる比率が閾値以上である場合に、当該組のパターンが一定比率で再現するとみなす。
【００４１】
第１の行動と第２の行動との組が特定の組み合わせであるパターンが、一定比率で再現する場合、制御部２０は、これらの第１の行動と第２の行動とを対応づける。そして、制御部２０は、第１の行動と第２の行動に利用者ＩＤを対応付け、行動履歴情報３０ｂとして記録媒体３０に記録する。図３Ａにおいては、行動履歴情報３０ｂの例が示されており、利用者ＩＤがＹ０００１である利用者が、第１の行動として昼食を取った後には、第２の行動として買い物をする傾向がある（一定比率で買い物をする）ことが示されている。
【００４２】
なお、以上の行動履歴情報３０ｂは、商品又は役務に関する情報を提供する前に生成され、記録媒体３０に記録されていればよい。従って、行動履歴情報３０ｂは、ナビゲーションシステム１０以外の装置、例えば、ウェブサーバ１００や商品管理サーバ１１０、役務情報管理サーバ１２０、他のサーバによって生成され、ナビゲーションシステム１０に送信されてもよい。また、現在位置の履歴はナビゲーションシステム１０の装置、例えば、利用者が携帯する携帯端末等で収集されてもよい。
【００４３】
このような行動履歴情報３０ｂが記録媒体３０に記録された状態で、制御部２０が情報処理プログラム２１を実行することにより、制御部２０は、利用者の次の行動として推定される行動に対応した商品又は役務商品に関する情報を取得し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部によって提供する。このような処理を行うため、情報処理プログラム２１は、特定部２１ａと提供部２１ｂとを備えている。
【００４４】
特定部２１ａは、利用者の行動に伴って行われる行動を特定する機能を制御部２０に実行させるプログラムモジュールである。本実施形態において、利用者の行動に伴って行われる行動は、ある行動の次に行われると推定される行動である。当該行動の推定を行うために制御部２０は、地図情報３０ａを参照し、ＧＮＳＳ受信部４１，車速センサ４２，ジャイロセンサ４３の出力信号に基づいて、一定期間毎に車両の現在位置を取得する。また、制御部２０は、車両の現在位置の変化に基づいて利用者の現在の行動（車両運転開始直前までの行動を含む）を特定する。当該行動の特定のための処理は、行動履歴情報３０ｂにおける行動の特定と同様の処理である。
【００４５】
そして、制御部２０は、行動履歴情報３０ｂを参照し、現在の行動と一致する第１の行動が行動履歴情報３０ｂに記述されているか否か判定する。現在の行動と一致する第１の行動が存在する場合、制御部２０は、現在の行動を第１の行動とみなした場合における第２の行動を、利用者の行動に伴って行われる行動として特定する。以上の構成によれば、現在の行動に伴って行われる行動を容易に特定することができる。
【００４６】
提供部２１ｂは、特定部２１ａによって特定された行動に関連する、利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、利用者に商品又は役務に関する情報を提供する機能を制御部２０に実行させるプログラムモジュールである。具体的には、制御部２０は、提供部２１ｂの機能により、通信部４０を介してウェブサーバ１００に対して嗜好情報１０１ａの送信要求を行う。この際、制御部２０は、行動履歴情報３０ｂを参照し、利用者ＩＤを特定して送信要求に含める。さらに、本実施形態において、制御部２０は、特定部によって特定された行動、すなわち、第２の行動を送信要求に含める。例えば、図３Ａに示す行動履歴情報３０ｂを例にすると、現在の行動である第１の行動が昼食を取る行動である場合、制御部２０は、買い物をする行動が第２の行動であるとみなし、送信要求に含める。
【００４７】
ウェブサーバ１００が当該送信要求を受信すると、ウェブサーバ１００は、送信要求に含まれる利用者ＩＤが対応づけられた利用履歴情報１００ａの中から、第２の行動に関連した利用履歴を取得する。すなわち、ウェブサーバ１００は、送信要求を行ったナビゲーションシステム１０の利用者が、過去にインターネットを利用した利用履歴を取得する。さらに、ウェブサーバ１００は、送信要求に含まれる第２の行動を特定し、当該利用者の利用履歴から第２の行動に予め対応づけられた嗜好情報１０１ａを取得する。
【００４８】
利用履歴と第２の行動との対応関係は、行動のジャンルによって規定される。すなわち、第２の行動が買い物である場合、買い物は商品の購入という行動であるため、ウェブサーバ１００は、商品ＩＤを嗜好情報１０１ａとして取得する。第２の行動が買い物以外の行動である場合、当該行動の際に提供される役務のジャンルに応じた嗜好情報１０１ａを取得する。例えば、第２の行動が夕食を取る行動であれば、ウェブサーバ１００は、施設のジャンルがレストランである店舗の店舗ＩＤを嗜好情報１０１ａとして取得する。
【００４９】
すなわち、ウェブサーバ１００は、送信要求を行ったナビゲーションシステム１０の利用者が過去に興味を示し、当該利用者の嗜好に適合すると推定される商品の商品ＩＤまたは利用者の嗜好に適合すると推定される役務を提供する店舗の店舗ＩＤを取得する。例えば、図２Ａに示す例において、ナビゲーションシステム１０の利用者の利用者ＩＤがＹ０００１であり、第２の行動が買い物をする行動である場合、ウェブサーバ１００は、商品ＩＤ：Ｐ０００１，Ｐ０００２を嗜好情報１０１ａとして取得する。一方、図２Ａに示す例において、ナビゲーションシステム１０の利用者の利用者ＩＤがＹ０００１であり、第２の行動が夕食を取る行動である場合、ウェブサーバ１００は、店舗ＩＤ：Ｓ０００１を嗜好情報１０１ａとして取得する。
【００５０】
嗜好情報１０１ａが取得されると、ウェブサーバ１００は、当該嗜好情報１０１ａを送信要求元のナビゲーションシステム１０に送信する。制御部２０は、通信部４０を介して当該嗜好情報１０１ａを取得する。この結果、制御部２０は、第２の行動に関連し、かつ、利用者の嗜好に合った商品の商品ＩＤや、第２の行動に関連し、かつ、利用者の嗜好に合った役務を提供する店舗の店舗ＩＤを嗜好情報１０１ａとして取得した状態になる。
【００５１】
さらに、制御部２０は、嗜好情報１０１ａに基づいて、商品又は役務に関する情報を取得する。本実施形態において、商品に関する情報は商品の在庫情報１１０ａであり、店舗で提供される役務を示す役務情報１２０ａである。具体的には、嗜好情報１０１ａに商品ＩＤが含まれている場合、制御部２０は、提供部２１ｂの機能により、通信部４０を介して当該商品ＩＤが示す商品を管理する商品管理サーバ１１０に対して在庫情報１１０ａの送信要求を行う。
【００５２】
この際、制御部２０は、利用者ＩＤを送信要求に含めず、ウェブサーバ１００から取得された商品ＩＤを示す嗜好情報１０１ａを送信要求に含める。嗜好情報１０１ａが図２Ａに示す商品ＩＤ：Ｐ０００１，Ｐ０００２である場合、これらの情報は送信要求に含まれるが、利用者ＩＤであるＹ０００１は送信要求に含まれない。この構成により、商品管理サーバ１１０においては、特定の商品を嗜好する利用者を利用者ＩＤに基づいて特定することができず、利用者のプライバシーを守ることができる。
【００５３】
商品管理サーバ１１０が嗜好情報１０１ａを受信すると、商品管理サーバ１１０は、嗜好情報１０１ａが示す商品ＩＤの商品について、在庫を有する店舗の在庫情報１１０ａを取得する。例えば、嗜好情報１０１ａが図２Ａに示す商品ＩＤ：Ｐ０００１，Ｐ０００２であり、商品管理サーバ１１０に図２Ｂに示す在庫情報１１０ａが記録されている場合、商品管理サーバ１１０は、商品ＩＤがＰ０００１，Ｐ０００２である商品の在庫が１以上である店舗の在庫情報１１０ａを取得する。すなわち、商品ＩＤがＰ０００１の商品は、商品名が商品Ａであり、位置（Ｘ5，Ｙ5）の店舗Ａの在庫数が５個、位置（Ｘ6，Ｙ6）の店舗Ｃの在庫数が１個であり、商品ＩＤがＰ０００２の商品は、商品名が商品Ｂであり、位置（Ｘ7，Ｙ7）の店舗Ｂの在庫数が２個であることを示す在庫情報１１０ａが取得される。
【００５４】
在庫情報１１０ａが取得されると、商品管理サーバ１１０は、当該在庫情報１１０ａを送信要求元のナビゲーションシステム１０に送信する。制御部２０は、通信部４０を介して当該在庫情報１１０ａを取得する。この結果、制御部２０は、利用者が興味を示した商品の商品名と、在庫を有する店舗の店舗名と位置と各店舗の在庫数を取得する。以上の構成によれば、ナビゲーションシステム１０は、利用者のプライバシーを守りながら、外部の装置から在庫情報１１０ａを取得することができる。
【００５５】
嗜好情報１０１ａに店舗ＩＤが含まれている場合、制御部２０は、提供部２１ｂの機能により、通信部４０を介して当該店舗ＩＤが示す店舗で提供される役務の情報を収集する役務情報管理サーバ１２０に対して役務情報１２０ａの送信要求を行う。この際、制御部２０は、利用者ＩＤを送信要求に含めず、ウェブサーバ１００から取得された店舗ＩＤを示す嗜好情報１０１ａを送信要求に含める。この構成により、役務情報管理サーバ１２０においては、特定の役務を嗜好する利用者を利用者ＩＤに基づいて特定することができず、利用者のプライバシーを守ることができる。
【００５６】
役務情報管理サーバ１２０が嗜好情報１０１ａを受信すると、役務情報管理サーバ１２０は、嗜好情報１０１ａが示す店舗ＩＤの店舗で提供される役務を示す役務情報１２０ａを取得する。例えば、嗜好情報１０１ａが図２Ａに示す店舗ＩＤ：Ｓ０００１であり、役務情報管理サーバ１２０に図２Ｃに示す役務情報１２０ａが記録されている場合、役務情報管理サーバ１２０は、店舗ＩＤがＳ０００１である店舗の店舗名、役務のジャンル、店舗の位置、営業時間を取得する。すなわち、店舗ＩＤの店舗は店舗名が店舗Ｄ，提供される役務のジャンルがレストラン（における食事の提供）であり、店舗Ｄが位置（Ｘ8，Ｙ8）に存在し、営業時間が１０：００〜２２：００であることを示す役務情報１２０ａが取得される。
【００５７】
役務情報１２０ａが取得されると、役務情報管理サーバ１２０は、当該役務情報１２０ａを送信要求元のナビゲーションシステム１０に送信する。制御部２０は、通信部４０を介して当該役務情報１２０ａを取得する。この結果、制御部２０は、利用者が興味を示した役務が提供される店舗の店舗名と、役務のジャンルと、店舗の位置と営業時間を取得する。以上の構成によれば、ナビゲーションシステム１０は、利用者のプライバシーを守りながら、外部の装置から役務情報１２０ａを取得することができる。
【００５８】
なお、在庫情報１１０ａや役務情報１２０ａの取得法は、種々の手法が採用されてよく、例えば、嗜好情報１０１ａがブロードキャストによって複数の商品管理サーバ１１０、役務情報管理サーバ１２０に送信され、嗜好情報１０１ａに示された情報を有しているサーバが応答する構成等であってもよい。
【００５９】
在庫情報１１０ａ又は役務情報１２０ａが取得されると、制御部２０は、提供部２１ｂの機能により、利用者に商品又は役務に関する情報を提供する。在庫情報１１０ａが取得されている場合、制御部２０は、在庫情報１１０ａに基づいて、利用者の嗜好に合致する商品の在庫を有する店舗の位置を地図上に表示する。すなわち、制御部２０は、地図情報３０ａに基づいて嗜好情報１０１ａに含まれる店舗の位置を特定し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部を制御して当該店舗を含む地図を表示させる。
【００６０】
さらに、本実施形態において、制御部２０は、当該店舗に関する情報を地図上に表示させる。店舗に関する情報は、在庫がある店舗の店舗名と、その商品名と在庫数と、各店舗への所要時間である。すなわち、制御部２０は、在庫情報１１０ａから、店舗名と商品名と在庫数とを取得し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部を制御して各店舗の位置に店舗名と商品名と在庫数とを併記して地図上に表示させる。
【００６１】
さらに、制御部２０は、現在位置から各店舗への所要時間を推定する。このために、制御部２０は、ＧＮＳＳ受信部４１，車速センサ４２，ジャイロセンサ４３の出力信号に基づいて車両の現在位置を取得し、地図情報３０ａに基づいて現在位置から各店舗への経路を探索する。さらに、制御部２０は、各店舗への経路の道路区間毎の平均車速等に基づいて道路区間毎の所要時間を取得し、経路毎に和を取得することで、各店舗までの所要時間を取得する。そして、制御部２０は、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部を制御して各店舗の位置に各店舗までの所要時間を併記して地図上に表示させる。
【００６２】
図４Ａは、商品に関する情報をユーザＩ／Ｆ部４４の出力部によって提供する際の例である。図４Ａにおいては、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部に現在位置Ｃの周辺の地図が表示されている。図４Ａにおいて、車両の現在位置はレストランＲであり、時間帯は昼であることが想定されており、この例における第１の行動は昼食を取る行動である。従って、利用者の行動履歴が図３Ａの行動履歴情報３０ｂであれば、第２の行動は買い物をする行動である。この例においては、買い物に関連するインターネットの利用履歴から商品ＩＤが嗜好情報１０１ａとして取得され、嗜好情報１０１ａとしての商品ＩＤが示す商品の在庫情報１１０ａが取得される。
【００６３】
この結果、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部には、地図とともに商品の在庫を有する店舗の位置を示すアイコン（白丸にＢの文字を含むアイコン）が表示される。さらに、各店舗の店舗名（店舗Ａ，店舗Ｂ，店舗Ｃ）や各店舗が有する商品の商品名（商品Ａ，商品Ｂ）、商品の在庫（在庫５，在庫２，在庫１）が表示される。さらに、各店舗への所要時間（２０分，２５分，１８分）が示される。むろん、表示態様は一例であり、例えば、在庫等が文字ではなく、在庫等の量によって大きさが変わるアイコン等によって示されてもよい。
【００６４】
役務情報１２０ａが取得されている場合、制御部２０は、役務情報１２０ａに基づいて、利用者の嗜好に合致する役務を提供する店舗の位置を地図上に表示する。すなわち、制御部２０は、地図情報３０ａに基づいて嗜好情報１０１ａに含まれる店舗の位置を特定し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部を制御して当該店舗を含む地図を表示させる。さらに、本実施形態において、制御部２０は、店舗の位置に当該店舗に関する情報（店舗名、役務のジャンル、営業時間）を併記して地図上に表示させる。
【００６５】
なお、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部において表示対象となる店舗は、種々の条件によって規定されてもよい。例えば、既定範囲内に存在する店舗、現在表示中の地図の範囲内に存在する店舗、現在地から既定距離以内に存在する店舗、現在位置からの距離が短い順に既定数の店舗等に限定されてもよい。以上の構成によれば、利用者が現在の行動の次に行う行動に関連し、利用者が興味を持っている商品や役務の情報を提供する情報処理システム（情報出力端末）を提供することができるこの結果、利用者にとって有意な提案が行われる可能性を高めることができる。
【００６６】
（２）情報提供処理：
次に、制御部２０が実行する情報提供処理を説明する。図３Ｂは情報提供処理を示すフローチャートである。本実施形態において、情報提供処理は、既定のトリガ、例えば、車両の始動（ナビゲーションシステム１０の起動）や一定期間（例えば、１００ｍｓ）の経過等が既定のトリガとなり得る。情報提供処理が開始されると、制御部２０は、特定部２１ａの機能により、車両の現在位置を取得する（ステップＳ１００）。すなわち、制御部２０は、ＧＮＳＳ受信部４１，車速センサ４２，ジャイロセンサ４３の出力信号に基づいて、車両の現在位置を取得する。
【００６７】
次に、制御部２０は、特定部２１ａの機能により、現在の行動を第１の行動として取得する（ステップＳ１０５）。すなわち、制御部２０は、車両の現在位置が一定期間以上変化していない場合に、地図情報３０ａを参照し、車両の現在位置が存在する施設のジャンルを取得する。そして、制御部２０は、必要に応じて現在の時刻を参照し、当該施設のジャンルに基づいて、現在の行動を取得する。車両の現在位置が一定期間内に変化している場合、制御部２０は、現在の行動がドライブであるとみなす。
【００６８】
次に、制御部２０は、特定部２１ａの機能により、第１の行動の次の、第２の行動を取得する（ステップＳ１１０）。すなわち、制御部２０は、行動履歴情報３０ｂを参照し、ステップＳ１０５で取得された第１の行動に対応づけられた、第２の行動を取得する。次に、制御部２０は、提供部２１ｂの機能により、利用者ＩＤを取得する（ステップＳ１１５）。すなわち、制御部２０は、行動履歴情報３０ｂを参照し、ナビゲーションシステム１０を利用する利用者を識別するための利用者ＩＤを取得する。
【００６９】
次に、制御部２０は、提供部２１ｂの機能により、第２の行動および利用者ＩＤに基づいて嗜好情報を取得する（ステップＳ１２０）。すなわち、制御部２０は、利用者ＩＤおよび第２の行動を付加した嗜好情報１０１ａの送信要求を、通信部４０を介してウェブサーバ１００に対して出力する。ウェブサーバ１００が送信要求を受信すると、ウェブサーバ１００は、利用履歴情報１００ａから、送信要求に含まれる利用者ＩＤが対応づけられた履歴情報を抽出する。
【００７０】
さらに、ウェブサーバ１００は、抽出された履歴情報から、送信要求に含まれる第２の行動のジャンルに対応づけられた嗜好情報１０１ａを取得する。ウェブサーバ１００は、送信要求を行ったナビゲーションシステム１０に対して嗜好情報１０１ａを返信する。制御部２０は、通信部４０を介して当該嗜好情報１０１ａを取得する。この結果、ナビゲーションシステム１０を利用する利用者が興味を持つ商品または利用者が興味を持つ役務を提供する店舗の情報が取得された状態になる。
【００７１】
次に、制御部２０は、提供部２１ｂの機能により、嗜好情報に基づいて商品又は役務に関する情報を取得する（ステップＳ１２５）。すなわち、制御部２０は、ステップＳ１２０で取得された嗜好情報１０１ａが示す商品ＩＤ又は店舗ＩＤの情報を管理する商品管理サーバ１１０又は役務情報管理サーバ１２０に対し、通信部４０を介して嗜好情報１０１ａを送信する。
【００７２】
嗜好情報１０１ａを受信した商品管理サーバ１１０又は役務情報管理サーバ１２０は、嗜好情報１０１ａが示す商品ＩＤの在庫情報１１０ａ又は嗜好情報１０１ａが示す店舗で提供される役務の役務情報１２０ａを取得し、返信する。制御部２０は、送信された在庫情報１１０ａ又は役務情報１２０ａを取得する。
【００７３】
次に、制御部２０は、提供部２１ｂの機能により、商品又は役務に関する情報を出力する（ステップＳ１３０）。すなわち、在庫情報１１０ａが取得されている場合、制御部２０は、在庫情報１１０ａおよび地図情報３０ａを参照し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部を制御して、利用者が興味を持っている商品の在庫がある店舗の位置を取得し、地図上に店舗の位置を表示させる。また、制御部２０は、在庫情報１１０ａを参照し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部を制御して、利用者が興味を持っている商品の在庫がある店舗の店舗名と、当該商品の商品名と在庫数と、各店舗への所要時間を地図上に表示させる。
【００７４】
役務情報１２０ａが取得されている場合、制御部２０は、役務情報１２０ａおよび地図情報３０ａを参照し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部を制御して、利用者が興味を持っている役務を提供する店舗の位置を取得し、地図上に店舗の位置を表示させる。また、制御部２０は、役務情報１２０ａを参照し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部を制御して、利用者が興味を持っている役務を提供する店舗の店舗名、役務のジャンル、営業時間を地図上に表示させる。以上の処理によれば、制御部２０は、利用者の現在の行動の次の行動に適合した商品又は役務の情報を提供することができる。
【００７５】
（３）他の実施形態：
以上の実施形態は本発明を実施するための一例であり、利用者の行動に伴って行われる行動に関連した商品又は役務に関する情報を提供する限りにおいて、他にも種々の実施形態を採用可能である。例えば、図４Ａに示す情報の提供態様は一例であり、他の態様であってもよく、商品等のジャンルや評価等が提供される構成等であってもよい。
【００７６】
上述の実施形態を構成する各システムは、機能を共有したより少ない装置で構成されても良い。このような例としては、図１に示す少なくとも１台のシステムが、他の１台以上のシステムと同一の装置で構成される例が挙げられる。例えば、ウェブサーバ１００と商品管理サーバ１１０とが一体の装置で構成されている例や、商品管理サーバ１１０と役務情報管理サーバ１２０とが一体の装置で構成されている例等が挙げられる。また、情報処理システムと情報出力端末とが別体で構成されても良い。例えば、情報処理システムがサーバ等で実現され、情報処理システムから送信された商品又役務の情報が、情報出力端末としてのナビゲーションシステム１０や携帯端末で出力される構成であってもよい。
【００７７】
また、ナビゲーションシステム１０は、可搬型の端末等であっても良い。さらに、図１に示すシステムがより多数のシステムで構成されても良い。例えば、ウェブサーバ１００がクラウドサーバで構成されても良いし、商品管理サーバ１１０や役務情報管理サーバ１２０がより多数のサーバで構成されても良い。
【００７８】
また、ナビゲーションシステム１０を構成する特定部２１ａ，提供部２１ｂの少なくとも一部が複数の装置に分かれて存在していても良い。さらに、上述の実施形態の一部の構成が省略される構成や、処理が変動または省略される構成も想定し得る。例えば、商品と、役務とのいずれか一方の情報が提供される構成であってもよい。
【００７９】
特定部は、利用者の行動に伴って行われる行動を特定することができればよい。すなわち、利用者は、ある種の行動パターンに従って行動する場合がある。例えば、特定の行動の前後またはその行動の途中においては、当該行動に関連する他の行動を行う可能性が高いというように、行動同士が互いに関連して複数の行動が連続することがある。このように、特定の行動に伴って行われる行動が特定されていれば、現在の利用者の行動に基づいて、当該利用者が行う他の行動を推定することができる。従って、当該他の行動に関連する利用履歴から商品又は役務に関する情報を特定し、提供することで、利用者が行う可能性が高い行動に関連した商品又は役務に関する情報を提供することができる。この結果、用者にとって有意な提案が行われる可能性を高めることができる。
【００８０】
行動は、種々の態様で特定されてよく、例えば、予め決められた複数のジャンルから１以上のジャンルが行動として選択される構成等を採用可能である。行動は、行動自体を直接的に示す態様で定義されてもよいし、間接的に定義されてもよい。例えば、利用者の行動を特定する場合において、利用者が公園で遊んでいるという行動は、公園で遊んでいる行動として特定されてもよいし、利用者の現在位置が公園であるという事実から公園で遊んでいると推定されてもよい。
【００８１】
利用者の現在の行動を直接的に特定するための手法としては、種々の手法を採用可能であり、例えば、上述の実施形態のように、車両の現在位置の変化に基づいて特定される構成以外にも種々の構成を採用可能である。例えば、携帯端末で特定された利用者の現在位置が公園内に一定期間以上存在する場合に、利用者が公園で遊んでいるとみなされる構成等を採用可能である。他にも、利用者が店舗において携帯端末等を利用して決済を行った場合に、当該店舗において、当該店舗で販売されているジャンルの商品を購入しているとみなされる構成等が採用されてもよい。
【００８２】
提供部は、特定された行動に関連する、利用者によるインターネットの利用履歴に基づいて、利用者に商品又は役務に関する情報を提供することができればよい。すなわち、提供部は、利用者がある行動に伴って他の行動を行う際に、当該他の行動を行っている場合に購入される可能性が高い商品や、当該他の行動を行っている場合に提供を受ける可能性が高い役務に関する情報を提供することができればよい。
【００８３】
行動に関連する利用履歴は、当該行動が行われる際に購入される可能性が高い商品や提供を受ける可能性が高い役務が特定されるような利用履歴である。例えば、当該行動と同一の行動がインターネットで行われた履歴であってもよいし、当該行動に関連した情報をインターネットによって収集した履歴であってもよい。より具体的には、実空間における利用者の行動と同一ジャンルの行動を、インターネットを利用して行い得る場合、その利用履歴は行動に関連すると言える。例えば、買い物という行動は、実空間でもインターネットを利用しても行い得る。従って、インターネットを利用した商品の購入履歴は買い物という行動に関連している。むろん、買い物という行動は、より詳細に、例えば、商品ジャンル毎に分類されていてもよい。
【００８４】
また、食事をするという行動は、インターネットを利用して行い得ない行動であるが、食事をするための店舗や食事を作成するためのレシピ等の情報を、インターネットを介して閲覧することはできる。この場合、食事に関する情報の収集が、食事をするという行動に関連していると言える。
【００８５】
インターネットの利用履歴は、商品又は役務に関連していればよく、購入や役務提供の依頼の履歴以外にも、種々の履歴であってよい。例えば、商品や役務に関するウェブサイトの閲覧履歴がある利用者は、当該商品の購入や役務の提供を受ける潜在的な需要者である可能性が高い。従って、これらの履歴も、利用履歴として扱われる。
【００８６】
商品又は役務に関する情報は、利用者が特定の行動を行う際に提供されることによって当該利用者が当該商品又は役務に関する行動を追加する可能性を増加させる情報であれば良い。従って、上述の実施形態のような在庫や営業時間を示す情報に限定されず、広告などの商品の購入や役務提供の依頼を促す情報であってもよい。
【００８７】
なお、役務は、ある行動に伴って利用者が提供を受けるサービスであればよく、例えば、食事の提供やマッサージの提供、運動施設の提供、各種の指導の提供など、種々の種類の役務であってよい。むろん、商品は、ある行動に伴って利用者が購入する物品であれば良く、その種類は限定されない。むろん、商品は商品ジャンルによって細分化され、第２の行動が細分化されたジャンルに対応しているか否かに基づいて商品に関する情報が取得されてもよい。
【００８８】
利用者の行動に伴って行われる行動は、上述の実施形態のような利用者の行動の次の行動に限定されない。例えば、利用者の行動の前の行動や利用者の行動の途中の行動であってもよい。利用者の行動の前の行動が特定される場合、ある行動の前の行動に合わせて商品又は役務に関する情報が提供される構成となる。
【００８９】
例えば、目的地までの走行予定経路が設定されている状態において、制御部２０が、地図情報３０ａに基づいて目的地の施設のジャンルを特定すれば、目的地における利用者の行動を推定することができる。この場合、利用者が当該目的地における行動の前に特定の行動を行う傾向にあれば、目的地に到着する前に行う行動に合わせて商品又は役務に関連する情報を提供することができる。
【００９０】
図４Ｂは、このような情報の表示の例である。図４Ｂにおいては、レストランＲが目的地となっている走行予定経路を地図上で太い実線で示している。なお、走行予定経路の出発地はＳ，目的地はＧとして示されている。この例において、レストランでの食事の前に利用者が買い物をする傾向にある場合、このような、行動の連鎖を示す情報が行動履歴情報３０ｂとして予め定義される。そして、制御部２０は、行動履歴情報３０ｂに基づいて、食事を取る行動の前に買い物をする行動が行われることを特定する。
【００９１】
行動が特定されると、制御部２０は、上述の実施形態と同様に、当該行動に合わせた商品又役務の情報を取得し、ユーザＩ／Ｆ部４４の出力部によって提供する。なお、この際に提供される店舗は車両の現在位置（出発地Ｓ）から既定距離以内に存在する店舗であってもよいし、地図上に存在する店舗であってもよい。図４Ｂに示す例においては、商品を有する店舗、又は役務を提供する店舗のうち、目的地への経路沿いに存在する店舗が表示される例が示されている。すなわち、図４Ｂに示す例は図４Ａに示す例と同一の地域を示しているが、経路沿いに存在する店舗が表示され、経路沿いに存在しない店舗が表示されない構成とすれば、図４Ａに示された店舗Ｃは表示されない。この構成によれば、利用者が立ち寄る可能性が高い店舗に関する情報を提供することができる。
【００９２】
なお、利用者の行動に伴って行われる行動は、利用者の行動の途中の行動であってもよい。例えば、ドライブする行動の途中で買い物をする行動を行う傾向にある利用者が存在する場合、図４Ｂにおける目的地までの移動がドライブとみなされ、ドライブの途中で行われる買い物に関連する商品又は役務の情報が提供されることで図４Ｂのような表示が行われてもよい。以上の構成によれば、ある行動に基づいて、当該行動に伴う他の行動が行われると推定し、推定された行動に関連する商品又役務の情報を提供することが可能になる。
【００９３】
さらに、本発明のように、利用者の行動に伴って行われる行動に関連した商品又は役務に関する情報を提供する手法は、プログラムや方法としても適用可能である。また、以上のようなシステム、プログラム、方法は、単独の装置として実現される場合もあれば、車両に備えられる各部と共有の部品を利用して実現される場合もあり、各種の態様を含むものである。また、一部がソフトウェアであり一部がハードウェアであったりするなど、適宜、変更可能である。さらに、システムを制御するプログラムの記録媒体としても発明は成立する。むろん、そのプログラムの記録媒体は、磁気記録媒体であってもよいし半導体メモリであってもよいし、今後開発されるいかなる記録媒体においても全く同様に考えることができる。
【符号の説明】
【００９４】
１０…ナビゲーションシステム、２０…制御部、２１…道路情報更新プログラム、２１ａ…歩道検出部、２２…経路探索プログラム、２２ａ…道路情報取得部、２２ｂ…経路探索部、２３…経路案内プログラム、３０…記録媒体、３０ａ…地図情報、３０ａ１…道路情報、４０…通信部、４１…ＧＮＳＳ受信部、４２…車速センサ、４３…ジャイロセンサ、４４…カメラ、４５…ユーザＩ／Ｆ部、５０…サーバ、６０…制御部、６１…道路情報更新プログラム、６１ａ…歩道情報付加部、７０…記録媒体、７０ａ…地図情報、７０ａ１…道路情報、７０ｂ…信頼度累積値、８０…通信部
【図１】
2020181427.tif 000003
【図２】
2020181427.tif 000004
【図３】
2020181427.tif 000005
【図４】
2020181427.tif 000006