(57)【要約】      （修正有）【課題】電子チケットを用いて入場者を会場に入場させる場合に、各入場者を適正な入場ゲートから入場させることを可能にする入場管理システム及び入場管理方法を提供する。【解決手段】入場管理システムにおいて、携帯端末１０は、ゲート管理装置３０から送信されたビーコン波１を受信した場合に、入場ゲートＸへの進行の可否を判定し、入場ゲートＸへ進行すべきでないと判定された場合にその旨を表示し、係員端末４０から識別情報を含む第２のビーコン波を受信した場合に、入場可否情報を係員端末４０に表示する。【選択図】図１
2020181497.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の会場で開催される興業の電子チケットを提供するサーバ装置から前記興業の電子チケット情報を取得する携帯端末と、
前記会場の所定の入場ゲートに至る経路上に配設され、該入場ゲートの識別情報を含む第１のビーコン波を送信するゲート管理装置と、
前記入場ゲートにて電子チケットを確認する係員により所持され、少なくとも前記入場ゲートの識別情報を含む第２のビーコン波を送信する係員端末と
を備え、
前記携帯端末は、
前記ゲート管理装置から送信された前記第１のビーコン波を受信した場合に、前記入場ゲートへの進行の可否を判定する第１の判定手段と、
前記第１の判定手段により前記入場ゲートへの進行すべきでないと判定された場合に、進行すべきでない旨を所定の表示部に表示制御する第１の表示制御手段と、
前記係員端末から前記識別情報を含む第２のビーコン波を受信した場合に、前記入場ゲートへの入場の可否を判定する第２の判定手段と、
前記第２の判定手段により前記入場ゲートへの入場可否を前記表示部に表示制御する第２の表示制御手段と
を備えたことを特徴とする入場管理システム。
【請求項２】
前記第２の表示制御手段は、
前記第２の判定手段により前記入場ゲートへの入場可と判定された場合に、前記表示部に表示される電子チケットの表示内容を電子もぎり後の表示内容に変更することを特徴とする請求項１に記載の入場管理システム。
【請求項３】
前記係員端末は、
複数の操作ボタンのうちの操作者により選択操作された操作ボタンに対応する付加情報と、前記入場ゲートの識別情報とを含む第２のビーコン波を送信し、
前記第２の表示制御手段は、
前記第２の判定手段により前記入場ゲートへの入場可と判定された場合に、前記第２のビーコン波に含まれる付加情報に対応する所定の表示内容を前記表示部に表示制御する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の入場管理システム。
【請求項４】
所定の会場で開催される興業の電子チケットを提供するサーバ装置から前記興業の電子チケット情報を取得する携帯端末と、
前記会場の所定の入場ゲートに至る経路上に配設され、一部の利用者を認証対象者として抽出するための抽出条件を含む第１のビーコン波を送信するゲート管理装置と、
前記入場ゲートにて電子チケットを確認する係員により所持され、第２のビーコン波を送信する係員端末と
を備え、
前記携帯端末は、
前記ゲート管理装置から送信された前記第１のビーコン波を受信した場合に、該第１のビーコン波に含まれる抽出条件に基づいて、該携帯端末の利用者が前記認証対象者であるか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段による判定結果を記憶する記憶手段と、
前記係員端末から第２のビーコン波を受信した場合に、前記記憶手段に記憶された判定結果により自装置を利用する利用者が前記認証対象者であるならば、所定の認証処理を行う認証処理手段と、
前記認証処理手段により前記電子チケット情報を取得した利用者と前記携帯端末を所持する利用者とが一致しないと認証されたならば、入場不可情報を報知する報知手段と
を備えたことを特徴とする入場管理システム。
【請求項５】
前記携帯端末は、
前記サーバ装置から前記電子チケット情報を取得する場合に、該携帯端末の利用者の生体情報を登録生体情報として取得する登録生体取得手段をさらに備え、
前記認証処理手段は、
前記係員端末から前記第２のビーコン波を受信した場合に、該携帯端末を利用する利用者の生体情報を取得し、取得した生体情報を前記登録生体情報と照合処理して、前記電子チケット情報を取得した利用者と前記携帯端末を所持する利用者とが一致するか否かを認証処理する
ことを特徴とする請求項４に記載の入場管理システム。
【請求項６】
前記生体情報は、利用者により発話された音声に含まれる声紋情報であることを特徴とする請求項５に記載の入場管理システム。
【請求項７】
所定の会場で開催される興業の電子チケットを提供するサーバ装置から前記興業の電子チケット情報を取得する携帯端末と、前記会場の所定の入場ゲートに至る経路上に配設され、該入場ゲートの識別情報を含む第１のビーコン波を送信するゲート管理装置と、前記入場ゲートにて電子チケットを確認する係員により所持され、少なくとも前記入場ゲートの識別情報を含む第２のビーコン波を送信する係員端末とを備えた入場管理システムにおける入場管理方法であって、
前記携帯端末が、前記ゲート管理装置から送信された前記第１のビーコン波を受信した場合に、前記入場ゲートへの進行の可否を判定する第１の判定工程と、
前記第１の判定工程により前記入場ゲートへの進行すべきでないと判定された場合に、進行すべきでない旨を所定の表示部に表示制御する第１の表示制御工程と、
前記係員端末から前記識別情報を含む第２のビーコン波を受信した場合に、前記入場ゲートへの入場の可否を判定する第２の判定工程と、
前記第２の判定工程により前記入場ゲートへの入場可否を前記表示部に表示制御する第２の表示制御工程と
を含んだことを特徴とする入場管理方法。
【請求項８】
所定の会場で開催される興業の電子チケットを提供するサーバ装置から前記興業の電子チケット情報を取得する携帯端末と、前記会場の所定の入場ゲートに至る経路上に配設され、一部の利用者を認証対象者として抽出するための抽出条件を含む第１のビーコン波を送信するゲート管理装置と、前記入場ゲートにて電子チケットを確認する係員により所持され、第２のビーコン波を送信する係員端末とを備えた入場管理システムにおける入場管理方法であって、
前記携帯端末が、前記ゲート管理装置から送信された前記第１のビーコン波を受信した場合に、該第１のビーコン波に含まれる抽出条件に基づいて、該携帯端末の利用者が前記認証対象者であるか否かを判定する判定工程と、
前記判定工程による判定結果を記憶部に記憶する記憶工程と、
前記係員端末から第２のビーコン波を受信した場合に、前記記憶部に記憶された判定結果により自装置を利用する利用者が前記認証対象者であるならば、所定の認証処理を行う認証処理工程と、
前記認証処理工程により前記電子チケット情報を取得した利用者と前記携帯端末を所持する利用者とが一致しないと認証されたならば、入場不可情報を報知する報知工程と
を含んだことを特徴とする入場管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子チケットを用いて入場者を会場に入場させる場合に、各入場者を適正な入場ゲートから入場させることを可能にする入場管理システム及び入場管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザが自らの携帯端末等から所定のサーバにアクセスして電子チケットを取得して、該ユーザがイベント会場に入場する場合に、この電子チケットを用いて認証を行う技術が知られている（例えば、特許文献１を参照）。
【０００３】
また、かかる電子チケットの電子もぎりを行う技術として、例えば特許文献２には、携帯端末が通知信号を受信したことを契機として電子チケット画像を表示画面に表示し、アクセス装置が、携帯端末から受信した電子チケット情報と管理端末の記憶部に記憶した電子チケット情報とが適正である場合に、表示画面に表示された電子チケット画像の表示態様を変化させる技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−１４９５５６号公報
【特許文献２】特開２０１７−０２７２４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１及び２のものは、複数の異なる入場ゲートを有する興行を行う場合に効率良く対応することができないという問題がある。例えば、サッカー等のスポーツ興行を競技場で行う場合に、一方のチームを応援する入場者の入場ゲートＸと、他方のチームを応援する入場者の入場ゲートＹが分離されており、入場ゲートＸから入場すべき入場者が誤って入場ゲートＹに入場してしまったならば、該入場者は競技場内で所望のチームの応援席に移動することができなくなる。
【０００６】
その結果、従来技術では、このような場合に、入場ゲートの係員が目視により入場の可否を確認しているが、かかる確認を人手で行うことは効率的ではない。また、入場者が本来並ぶべきでは無い入場ゲートの列に並んでしまうと、特定の入場ゲートに並ぶ入場者の列が伸びてしまい、トラブルが生ずる原因となる。
【０００７】
本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであって、電子チケットを用いて入場者を会場に入場させる場合に、各入場者を適正な入場ゲートから入場させることを可能にする入場管理システム及び入場管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記の課題を解決するため、本発明は、所定の会場で開催される興行の電子チケットを提供するサーバ装置から前記興行の電子チケット情報を取得する携帯端末と、前記会場の所定の入場ゲートに至る経路上に配設され、該入場ゲートの識別情報を含む第１のビーコン波を送信するゲート管理装置と、前記入場ゲートにて電子チケットを確認する係員により所持され、少なくとも前記入場ゲートの識別情報を含む第２のビーコン波を送信する係員端末とを備え、前記携帯端末は、前記ゲート管理装置から送信された前記第１のビーコン波を受信した場合に、前記入場ゲートへの進行の可否を判定する第１の判定手段と、前記第１の判定手段により前記入場ゲートへの進行すべきでないと判定された場合に、進行すべきでない旨を所定の表示部に表示制御する第１の表示制御手段と、前記係員端末から前記識別情報を含む第２のビーコン波を受信した場合に、前記入場ゲートへの入場の可否を判定する第２の判定手段と、前記第２の判定手段により前記入場ゲートへの入場可否を前記表示部に表示制御する第２の表示制御手段とを備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記の発明において、前記第２の表示制御手段は、前記第２の判定手段により前記入場ゲートへの入場可と判定された場合に、前記表示部に表示される電子チケットの表示内容を電子もぎり後の表示内容に変更することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、上記の発明において、前記係員端末は、複数の操作ボタンのうちの操作者により選択操作された操作ボタンに対応する付加情報と、前記入場ゲートの識別情報とを含む第２のビーコン波を送信し、前記第２の表示制御手段は、前記第２の判定手段により前記入場ゲートへの入場可と判定された場合に、前記第２のビーコン波に含まれる付加情報に対応する所定の表示内容を前記表示部に表示制御することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、所定の会場で開催される興行の電子チケットを提供するサーバ装置から前記興行の電子チケット情報を取得する携帯端末と、前記会場の所定の入場ゲートに至る経路上に配設され、一部の利用者を認証対象者として抽出するための抽出条件を含む第１のビーコン波を送信するゲート管理装置と、前記入場ゲートにて電子チケットを確認する係員により所持され、第２のビーコン波を送信する係員端末とを備え、前記携帯端末は、前記ゲート管理装置から送信された前記第１のビーコン波を受信した場合に、該第１のビーコン波に含まれる抽出条件に基づいて、該携帯端末の利用者が前記認証対象者であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段による判定結果を記憶する記憶手段と、前記係員端末から第２のビーコン波を受信した場合に、前記記憶手段に記憶された判定結果により自装置を利用する利用者が前記認証対象者であるならば、所定の認証処理を行う認証処理手段と、前記認証処理手段により前記電子チケット情報を取得した利用者と前記携帯端末を所持する利用者とが一致しないと認証されたならば、入場不可情報を報知する報知手段とを備えたことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記の発明において、前記携帯端末は、前記サーバ装置から前記電子チケット情報を取得する場合に、該携帯端末の利用者の生体情報を登録生体情報として取得する登録生体取得手段をさらに備え、前記認証処理手段は、前記係員端末から前記第２のビーコン波を受信した場合に、該携帯端末を利用する利用者の生体情報を取得し、取得した生体情報を前記登録生体情報と照合処理して、前記電子チケット情報を取得した利用者と前記携帯端末を所持する利用者とが一致するか否かを認証処理することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記の発明において、前記生体情報は、利用者により発話された音声に含まれる声紋情報であることを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、所定の会場で開催される興行の電子チケットを提供するサーバ装置から前記興行の電子チケット情報を取得する携帯端末と、前記会場の所定の入場ゲートに至る経路上に配設され、該入場ゲートの識別情報を含む第１のビーコン波を送信するゲート管理装置と、前記入場ゲートにて電子チケットを確認する係員により所持され、少なくとも前記入場ゲートの識別情報を含む第２のビーコン波を送信する係員端末とを備えた入場管理システムにおける入場管理方法であって、前記携帯端末が、前記ゲート管理装置から送信された前記第１のビーコン波を受信した場合に、前記入場ゲートへの進行の可否を判定する第１の判定工程と、前記第１の判定工程により前記入場ゲートへの進行すべきでないと判定された場合に、進行すべきでない旨を所定の表示部に表示制御する第１の表示制御工程と、前記係員端末から前記識別情報を含む第２のビーコン波を受信した場合に、前記入場ゲートへの入場の可否を判定する第２の判定工程と、前記第２の判定工程により前記入場ゲートへの入場可否を前記表示部に表示制御する第２の表示制御工程とを含んだことを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、所定の会場で開催される興行の電子チケットを提供するサーバ装置から前記興行の電子チケット情報を取得する携帯端末と、前記会場の所定の入場ゲートに至る経路上に配設され、一部の利用者を認証対象者として抽出するための抽出条件を含む第１のビーコン波を送信するゲート管理装置と、前記入場ゲートにて電子チケットを確認する係員により所持され、第２のビーコン波を送信する係員端末とを備えた入場管理システムにおける入場管理方法であって、前記携帯端末が、前記ゲート管理装置から送信された前記第１のビーコン波を受信した場合に、該第１のビーコン波に含まれる抽出条件に基づいて、該携帯端末の利用者が前記認証対象者であるか否かを判定する判定工程と、前記判定工程による判定結果を記憶部に記憶する記憶工程と、前記係員端末から第２のビーコン波を受信した場合に、前記記憶部に記憶された判定結果により自装置を利用する利用者が前記認証対象者であるならば、所定の認証処理を行う認証処理工程と、前記認証処理工程により前記電子チケット情報を取得した利用者と前記携帯端末を所持する利用者とが一致しないと認証されたならば、入場不可情報を報知する報知工程とを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、電子チケットを用いて入場者を会場に入場させる場合に、各入場者を適正な入場ゲートから入場させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、本実施の形態１に係る入場管理システムの概要を説明するための説明図である。
【図２】図２は、図１に示した携帯端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図３】図３は、図１に示したゲート管理装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図４】図４は、図１に示した係員端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図５】図５は、図１に示した携帯端末の処理手順を示すフローチャートである。
【図６】図６は、本実施の形態２に係る入場管理システムの概要を説明するための説明図である。
【図７】図７は、図６に示した携帯端末の構成を示す機能ブロック図である。
【図８】図８は、図６に示した携帯端末の処理手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、本実施の形態３に係る商品販売システムを説明するための説明図である。
【図１０】図１０は、図９に示した携帯端末の表示の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、添付図面を参照して、本実施の形態に係る入場管理システム及び入場管理方法について説明する。
【００１９】
［実施の形態１］
＜実施の形態１に係る入場管理システムの概要＞
まず、本実施の形態１に係る入場管理システムの概要について説明する。図１は、本実施の形態１に係る入場管理システムの概要を説明するための説明図である。なお、以下に示す各実施の形態では、利用者Ａの携帯端末１０に、電子チケット用のアプリケーション（以下、単に「電子チケットアプリ」と言う）がインストールされているものとする。
【００２０】
図１に示すように、この入場管理システムは、利用者Ａの携帯端末１０と、電子チケット用サーバ装置２０と、ゲート管理装置３０と、係員Ｂが所持する係員端末４０とを含むシステムである。
【００２１】
携帯端末１０は、音声通話及びインターネットを介した各種ＷＥＢアクセスを行うことができるスマートフォンなどの端末装置であり、電子チケットアプリを起動することにより、電子チケットの購入及び電子チケット情報の取得を行うことができる。
【００２２】
電子チケット用サーバ装置２０は、携帯端末１０からのアクセスにより各種の会場で開催される興行の電子チケットの販売を行うサーバ装置である。なお、ここでは説明の便宜上、電子チケット用サーバ装置２０を用いた場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、電子チケット用サーバ装置２０の代わりにクラウドにより実現することもできる。
【００２３】
ゲート管理装置３０は、会場の入場ゲートＸに至る経路上に設置され、入場ゲートＸを一意に識別する識別情報（以下、単に「ＩＤ」と言う）を含むビーコン波１を送信する装置である。ビーコン波については周知技術であるため、ここではその詳細な説明を省略するが、このゲート管理装置３０から送信されるビーコン波１の通達距離は数十メートル以上とすることが望ましい。なお、ゲート管理装置３０は、電子チケット用サーバ装置２０との間で通信可能に構成され、このビーコン波１に含まれる入場ゲートＸのＩＤは、電子チケット用サーバ装置２０により設定される。
【００２４】
係員端末４０は、入場ゲートＸにて電子チケットを確認する係員Ｂにより所持され、入場ゲートＸのＩＤを含むビーコン波２を送信する装置である。このビーコン波の通達距離は、１ｍ以内の近距離でよい。また、係員端末４０は、ゲート管理装置３０との間でＢＬＥ通信によるペアリングが設定され、ゲート管理端末からビーコン波１に含める入場ゲートＸのＩＤが設定されると、同じＩＤが係員端末４０のビーコン波２にも自動的に設定される。
【００２５】
ここで、利用者Ａが、図１に示す会場の入場ゲートから入場してサッカー等の興行を観戦する場合には、あらかじめ利用者Ａが携帯端末１０から電子チケット用サーバ装置２０にアクセスし、該当する興行の電子チケットを購入する。この際、興行名、興行日時、興行場所、入場ゲートＩＤ及びチケットＩＤ等を含む電子チケット情報が電子チケット用サーバ装置２０から携帯端末１０に通知され、携帯端末１０の電子チケットアプリ上で管理される。ここでは、利用者Ａが、本来図１に示す会場の入場ゲートＹから入場すべき場合について説明する。
【００２６】
このような状況下で、利用者Ａが会場の入場ゲートＸに向かったならば、利用者Ａの携帯端末１０は、ゲート管理装置３０が送信したビーコン波１を受信する（Ｓ１）。このビーコン波１には、入場ゲートＸのＩＤが含まれている。そして、携帯端末１０がビーコン波１を受信したならば、電子チケットアプリが自動的に起動し（Ｓ２）、引き続き利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきか否かを判定する。
【００２７】
具体的には、電子チケット情報に含まれる入場ゲートＩＤと、ビーコン波１に含まれる入場ゲートＸのＩＤとが一致する場合には、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきと判定し、両者が一致しない場合には、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきでないと判定する。例えば、携帯端末１０の電子チケット情報に含まれる入場ゲートＩＤが「入場ゲートＹのＩＤ」に設定されているならば、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきでないと判定されることになる。
【００２８】
このように、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきでないと判定された場合には、携帯端末１０の識別情報を含む誤進行情報が電子チケット用サーバ装置２０に送信される（Ｓ３）。誤進行が発生した状況を電子チケット用サーバ装置２０で管理するためである。なお、電子チケットアプリが、携帯端末１０の表示部に「正しい入場ゲートに向かって下さい」と表示することもできる。この表示内容を確認した利用者Ａは、入場ゲートＸに至る前の段階で、正しい入場ゲートＹに並び直すことが可能となる。これにより、入場ゲートＸへの人の列を短くすることができる。
【００２９】
ただし、利用者Ａは、かかる表示に気付かない場合や、表示に気付いたとしてもそのまま強行に進行する場合がある。利用者Ａが、引き続き入場ゲートＸに向けて移動したならば、携帯端末１０は、入場ゲートＸの近傍に所在する係員Ｂにより入場可否のチェックを受けることになる。
【００３０】
従来は、係員Ｂが携帯端末１０に表示される電子チケットの画像を目視で確認し、利用者Ａを入場ゲートＸから入場させるべきであるか判断していたが、これでは係員Ｂによる労力が過大であり、誤って入場ゲートＹから入場させるべき利用者Ａを入場ゲートＸから入場させてしまう場合がある。このため、本実施の形態１では、係員Ｂが所持する係員端末４０から送信されるビーコン波２を携帯端末１０に受信させる（Ｓ５）。このビーコン波２には、入場ゲートＸの識別情報が含まれている。
【００３１】
携帯端末１０は、ビーコン波２を受信したならば、入場可否判定を行う（Ｓ６）。具体的には、自装置の記憶部に記憶された入場ゲートのＩＤがビーコン波２に含まれる入場ゲートのＩＤと一致するか否かを判定し、両者が一致する場合には入場可と判定し、両者が一致しない場合には入場不可と判定することになる。
【００３２】
そして、入場可否判定の結果を携帯端末１０の操作表示部上に表示する。具体的には、入場可と判定されたならば、電子もぎりを行う（Ｓ７）。この電子もぎりは、紙の入場券の一部を係員Ｂが手でもぎった状況を電子的に行うものである。入場可と判定された時点で、携帯端末１０の表示部に表示された電子チケットの画像を、その一部が消失された電子チケットの画像に更新することで実現することができる。また、入場可と判定され、かつ、係員Ｂが携帯端末１０の表示部の画面上で所定の操作を行うことにより、携帯端末１０の表示部に表示された電子チケットの画像を、その一部が消失された電子チケットの画像に更新することもできる。
【００３３】
これに対して、入場不可と判定されたならば、入場不可である旨を表示部に表示する（Ｓ８）。係員Ｂは、携帯端末１０の表示部に表示された入場不可の表示内容を確認したならば、利用者Ａを入場ゲートＸから入場させないようにする。
【００３４】
その後、入場可と判定された利用者Ａが、入場ゲートＸを通過して会場に入場したことを携帯端末１０のＧＰＳ等の位置情報等で確認したならば、携帯端末１０は入場済情報を電子チケット用サーバ装置２０に通知する（Ｓ１０）。電子チケット用サーバ装置２０において、電子チケットの利用状況を管理するためである。
【００３５】
このように、本実施の形態１では、利用者Ａがある入場ゲートに向かって進行している途中で、正しい入場ゲートに向かっているか否かを認識させることができる。また、移動中の利用者Ａが、正しい入場ゲートに向かっていない事を気付かない場合であっても、係員端末４０から送信されるビーコン波２により入場可否結果が携帯端末１０の表示部に表示されるため、係員Ｂが迅速かつ正確に利用者Ａに対応することが可能となる。
【００３６】
＜携帯端末１０の構成＞
次に、図１に示した携帯端末１０の構成について説明する。図２は、図１に示した携帯端末１０の構成を示す機能ブロック図である。なお、ここでは本実施の形態１に関連する機能部のみを図示し、一般的な携帯端末又はスマートフォンが備える各種機能については図示省略している。
【００３７】
図２に示すように、携帯端末１０は、操作表示部１１と、通信Ｉ／Ｆ部１２と、記憶部１３と、制御部１４とを有する。なお、図示省略したがＧＰＳ機能、通話機能、撮像機能等も有する。操作表示部１１は、タッチ式液晶パネル等の操作部兼表示部である。通信Ｉ／Ｆ部１２は、３Ｇ又はＬＴＥによる無線通信、ＢＬＥによる近距離無線通信などを行うためのインタフェース部である。
【００３８】
記憶部１３は、ハードディスク又はＳＳＤ等の記憶デバイスであり、電子チケット情報１３ａを記憶する。この電子チケット情報１３ａは、利用者Ａが電子チケット用サーバ装置２０にアクセスして電子チケットを購入した場合に、電子チケット用サーバ装置２０から通知される情報であり、興行名、興行日時、興行場所、入場ゲートＩＤ及びチケットＩＤ等が含まれる。
【００３９】
制御部１４は、携帯端末１０を全体制御する制御部であり、電子チケット情報取得部１４ａ、ビーコン波受信処理部１４ｂ、進行可否判定部１４ｃ、誤進行情報通知部１４ｄ、入場可否判定部１４ｅ、表示内容更新部１４ｆ及び入場済情報通知部１４ｇを有する。これら各処理部は、すでに説明した電子チケットアプリの一部をなす。実際には、電子チケット情報取得部１４ａ、ビーコン波受信処理部１４ｂ、進行可否判定部１４ｃ、誤進行情報通知部１４ｄ、入場可否判定部１４ｅ、表示内容更新部１４ｆ及び入場済情報通知部１４ｇに対応する電子チケットアプリを記憶部１３などに記憶しておき、これらのプログラムをメモリにロードして、ＣＰＵで実行することで、対応するプロセスを実行させることになる。
【００４０】
電子チケット情報取得部１４ａは、電子チケット用サーバ装置２０にアクセスして電子チケットを購入した場合に、電子チケット用サーバ装置２０から電子チケット情報を取得する処理部であり、取得した電子チケット情報は記憶部１３に記憶される。
【００４１】
ビーコン波受信処理部１４ｂは、ゲート管理装置３０により送信されるビーコン波１及び係員端末４０から送信されるビーコン波２を受信する処理部である。
【００４２】
進行可否判定部１４ｃは、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって継続して進行すべきか否かを判定する処理部である。具体的には、電子チケット情報に含まれる入場ゲートのＩＤと、ビーコン波１に含まれる入場ゲートのＩＤとが一致する場合には、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきと判定し、両者が一致しない場合には、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきでないと判定する。
【００４３】
誤進行情報通知部１４ｄは、利用者Ａが入場ゲートに向かって進行すべきでない、つまり誤進行であると判定された場合に、携帯端末１０のＩＤを含む誤進行情報を電子チケット用サーバ装置２０に送信する処理部である。
【００４４】
入場可否判定部１４ｅは、自装置の記憶部に記憶された電子チケット情報に含まれる入場ゲートのＩＤが、ビーコン波２に含まれる入場ゲートのＩＤと一致するか否かを判定する処理部である。両者が一致する場合には入場可と判定し、両者が一致しない場合には入場不可と判定する。この判定結果は携帯端末１０の操作表示部１１上に表示される。
【００４５】
表示内容更新部１４ｆは、入場可否判定部１４ｅにより入場可と判定された場合に、操作表示部１１に表示した表示内容を更新する処理部である。具体的には、操作表示部１１に表示された電子チケットの画像を、その一部がもぎられた電子チケットの画像に更新する処理を行う。この際、係員Ｂによる携帯端末１０上での所定のもぎり操作を条件とすることもできる。
【００４６】
入場済情報通知部１４ｇは、入場可と判定された利用者Ａが、入場ゲートＸを通過して会場に入場したことを携帯端末１０のＧＰＳ等の位置情報等で確認した場合に、入場済情報を電子チケット用サーバ装置２０に通知する処理部である。
【００４７】
＜ゲート管理装置３０の構成＞
次に、図１に示したゲート管理装置３０の構成について説明する。図３は、図１に示したゲート管理装置３０の構成を示す機能ブロック図である。同図に示すように、ゲート管理装置３０は、操作部３１と、通信Ｉ／Ｆ部３２と、ＢＬＥ通信Ｉ／Ｆ部３３と、ビーコン波出力部３４と、記憶部３５と、制御部３６とを有する。
【００４８】
操作部３１は、各種の操作設定を行う操作部である。通信Ｉ／Ｆ部３２は、電子チケット用サーバ装置２０との間でインターネットを介した通信を行うためのインタフェース部である。かかる通信Ｉ／Ｆ部３２が設けた理由は、電子チケット用サーバ装置２０からビーコン波１に含ませる入場ゲートのＩＤを設定可能にするためである。ＢＬＥ通信Ｉ／Ｆ部３３は、係員端末４０との間でＢＬＥ通信のペアリングによるデータ授受を行うためのインタフェース部である。電子チケット用サーバ装置２０からビーコン波１に含ませる入場ゲートのＩＤが設定されたならば、同じ入場ゲートのＩＤがビーコン波２に自動的に設定される。
【００４９】
ビーコン波出力部３４は、事前に設定された入場ゲートのＩＤを含むビーコン波１を出力する処理部である。記憶部３５は、ハードディスク又はＳＳＤ等の記憶デバイスであり、ビーコン波１の設定情報などを記憶する。
【００５０】
制御部３６は、ゲート管理装置３０を全体制御する制御部であり、ビーコン波設定部３６ａ及びビーコン波１送信処理部３６ｂを有する。実際には、ビーコン波設定部３６ａ及びビーコン波１送信処理部３６ｂに対応するプログラムを記憶部３５などに記憶しておき、これらのプログラムをメモリにロードして、ＣＰＵで実行することで、対応するプロセスを実行させることになる。
【００５１】
ビーコン波設定部３６ａは、電子チケット用サーバ装置２０から通知された情報に基づいて、ビーコン波１に含ませる入場ゲートのＩＤを設定する処理部である。どの会場のどの入場ゲートに至る経路上に置かれるかによって、ビーコン波１に含ませる入場ゲートのＩＤは異なるため、ゲート管理装置３０の設定位置が特定された後に、ビーコン波１に含ませる入場ゲートのＩＤが設定される。ここでは、入場ゲートＸのＩＤをビーコン波１に設定した場合を示している。
【００５２】
ビーコン波１送信処理部３６ｂは、入場ゲートＸのＩＤを含むビーコン波１の送信制御を行う処理部である。具体的には、かかるビーコン波１は、数十メートル以上の距離に到達可能となるように送信制御される。
【００５３】
＜係員端末４０の構成＞
次に、図１に示した係員端末４０の構成について説明する。図４は、図１に示した係員端末４０の構成を示す機能ブロック図である。同図に示すように、係員端末４０は、操作部４１と、ＢＬＥ通信Ｉ／Ｆ部４２と、ビーコン波出力部４３と、記憶部４４と、制御部４５とを有する。
【００５４】
操作部４１は、係員Ｂが押下操作する複数の操作ボタン（例えば、赤ボタン、青ボタン、白ボタン）からなる。係員Ｂが所定の操作ボタン（例えば、赤ボタン）を押下操作したならば、この操作ボタンに対応する付加情報が入場ゲートのＩＤとともにビーコン波２に含まれる。なお、この付加情報を受信した携帯端末１０は、この付加情報に対応する表示を行う。例えば、係員Ｂが「赤ボタン」を押下操作したならば、携帯端末１０の操作表示部１１に表示される電子チケットの背景部分のアイコンを赤色に表示制御し、係員Ｂが「青ボタン」を押下操作したならば、携帯端末１０の操作表示部１１に表示される電子チケットの背景部分のアイコンを青色に表示制御する。このようにすることで、携帯端末１０の操作表示部１１の表示内容をキャプチャーして再利用しようとする不正を防止することができる。
【００５５】
ＢＬＥ通信Ｉ／Ｆ部４２は、ゲート管理装置３０とＢＬＥ通信のペアリングを行い、ゲート管理装置３０とのデータ通信を可能とするためのインタフェース部である。ビーコン波２に含める入場ゲートのＩＤを設定する必要があるためである。
【００５６】
ビーコン波出力部４３は、入場ゲートのＩＤ及び上記の付加情報を含むビーコン波２を出力する処理部である。なお、上記の操作部４１の操作ボタンのいずれもが押下操作されていない場合には、入場ゲートのみを含むビーコン波２を出力する
【００５７】
記憶部４４は、ハードディスク又はＳＳＤ等の記憶デバイスでありビーコン波２の設定情報などを記憶する。
【００５８】
制御部４５は、係員端末４０を全体制御する制御部であり、ビーコン波設定部４５ａ、ビーコン波２送信処理部４５ｂ及び報知部４５ｃを有する。実際には、ビーコン波設定部４５ａ、ビーコン波２送信処理部４５ｂ及び報知部４５ｃに対応するプログラムを記憶部４４などに記憶しておき、これらのプログラムをメモリにロードして、ＣＰＵで実行することで、対応するプロセスを実行させることになる。
【００５９】
ビーコン波設定部４５ａは、ゲート管理装置３０から通知された入場ゲートのＩＤに基づいて、ビーコン波２に含ませる入場ゲートのＩＤを設定する処理部である。なお、かかる設定は、ゲート管理装置３０がビーコン波１の設定を行う際に実行される。
【００６０】
ビーコン波２送信処理部４５ｂは、入場ゲートのＩＤ及び付加情報を含むビーコン波２の送信制御を行う処理部である。具体的には、かかるビーコン波２は、１ｍ以内の近距離に到達可能となるように送信制御される。報知部４４ｃは、何らかのエラーによりビーコン波２の設定等が行われない場合に、所定の警告音を報知する処理部である。
【００６１】
＜処理手順＞
次に、図１に示した携帯端末１０の処理手順について説明する。図５は、図１に示した携帯端末１０の処理手順を示すフローチャートである。ここでは、すでに電子チケットを購入し、電子チケット情報１３ａが記憶部１３に記憶されているものとする。
【００６２】
図５に示すように、まず携帯端末１０はビーコン波１の受信待ちの状態となる（ステップＳ１０１；Ｎｏ）。ここで、携帯端末１０がビーコン波１を受信したならば（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、電子チケットアプリを自動起動し（ステップＳ１０２）、進行可否を判定する（ステップＳ１０３）。具体的には、電子チケット情報に含まれる入場ゲートＩＤと、ビーコン波１に含まれる入場ゲートＸのＩＤとが一致する場合には、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきと判定し、両者が一致しない場合には、利用者Ａが入場ゲートＸに向かって進行すべきでないと判定する。
【００６３】
その結果、進行不可と判定された場合には（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、携帯端末１０の識別情報を含む誤進行情報を電子チケット用サーバ装置２０に送信し（ステップＳ１０５）、誤進行である旨を操作表示部１１に表示する（ステップＳ１０６）。例えば、「正しい入場ゲートに向かって下さい」等と表示することになる。一方、進行可と判定された場合には（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、ステップＳ１０７に移行する。
【００６４】
その後、ビーコン波２の受信待ちの状態となり（ステップＳ１０７；Ｎｏ）、ビーコン波２を受信したならば（ステップＳ１０７；Ｙｅｓ）、入場可否を判定する（ステップＳ１０８）。具体的には、記憶部１３に記憶した電子チケット情報１３ａに含まれる入場ゲートのＩＤが、ビーコン波２に含まれる入場ゲートＸのＩＤと一致するか否かを判定し、両者が一致する場合には入場可と判定し、両者が一致しない場合には入場不可と判定する。
【００６５】
そして、入場可と判定された場合には（ステップＳ１０９；Ｙｅｓ）、操作表示部１１に表示された電子チケットの表示内容を、該電子チケットの一部を電子もぎりした表示内容に更新する電子もぎり表示を行う（ステップＳ１１０）。なお、係員Ｂによる携帯端末１０上の所定のもぎり操作をトリガとして表示内容を更新することもできる。
【００６６】
これに対して、入場不可と判定された場合には（ステップＳ１０９；Ｎｏ）、携帯端末１０の操作表示部１１１に「入場不可」を表示する（ステップＳ１１１）。そして、入場ゲートＸを通過したならば（ステップＳ１１２；Ｙｅｓ）、入場済情報を電子チケット用サーバ装置２０に通知する（ステップＳ１１３）。
【００６７】
上述してきたように、本実施の形態１では、携帯端末１０は、ゲート管理装置３０から送信されたビーコン波１を受信した場合に、入場ゲートＸへの進行の可否を判定し、入場ゲートＸへ進行すべきでないと判定された場合にその旨を表示し、係員端末４０から第２のビーコン波を受信した場合に、ビーコン波２に含まれる入場ゲートのＩＤと自装置に記憶した入場ゲートのＩＤが一致した場合には電子もぎりの処理を行い、両者が一致しない場合には入場不可を表示するよう構成したので、利用者Ａが誤った入場ゲートＸに向かって進行している場合には、ゲート管理装置３０が送信するビーコン波１により正しい入場ゲートに向かっているか否かを確認することができる。
【００６８】
なお、上記実施の形態１では、会場に２つの入場ゲートＸ、Ｙを設けた場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、３つ以上の入場ゲートを設け、利用者Ａを適正な入場ゲートから入場させる場合に適用することもできる。
【００６９】
また、上記実施の形態１では、携帯端末１０から電子チケット用サーバ装置２０に誤進行情報を送信する場合を示したが、この誤進行情報を電子チケット用サーバ装置２０、ゲート管理装置３０を介して係員端末４０に転送し、係員端末４０から誤進行情報を送信した携帯端末１０のＩＤを含むビーコン波２を出力するよう構成することもできる。この場合には、携帯端末１０は、自装置のＩＤとビーコン波２に含まれる誤進行情報のＩＤとが一致するか否かによって、入場可否を判定することができる。
【００７０】
また、上記実施の形態１では、利用者が携帯端末１０を用いて電子チケットを購入する場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、携帯端末１０を用いて無償で電子チケットを取得する場合に適用することもできる。さらに、電子チケット用サーバ装置２０又は電子チケットを販売する企業が運営する所定のＨＴＴＰサーバからではなく、他の携帯端末１０から電子チケットを取得する場合に適用することもできる。
【００７１】
［実施の形態２］
ところで、上記実施の形態１では、電子チケットの購入者と電子チケットの利用者が異なる場合を許容したが、電子チケットの購入者のみが電子チケットを利用できるよう構成することもできる。例えば、ある利用者が多数の電子チケットを購入し、この電子チケットを高額で他の利用者に転売するケースが想定される。そこで、本実施の形態２では、利用者が入場ゲートから会場に入場しようとする際に、電子チケットの利用者と電子チケットの購入者との同一性を認証する場合について説明する。
【００７２】
＜実施の形態２に係る入場管理システムの概要＞
まず、本実施の形態２に係る入場管理システムの概要について説明する。なお、上記実施の形態１と同様の装置については、同一の符号を付すこととしてその詳細な説明を省略する。
【００７３】
図６は、本実施の形態２に係る入場管理システムの概要を説明するための説明図である。同図に示すように、この入場管理システムは、利用者Ａの携帯端末５０と、電子チケット用サーバ装置２０と、ゲート管理装置３０と、係員Ｂが所持する係員端末６０とを含むシステムである。
【００７４】
携帯端末５０は、実施の形態１の携帯端末１０と同様に、音声通話及びインターネットを介した各種ＷＥＢアクセスを行うことができるスマートフォンなどの端末装置であり、電子チケットアプリを起動することにより、電子チケットの購入及び電子チケット情報の取得を行う。ただし、この携帯端末５０は、電子チケットの購入及び電子チケット情報の取得を行った場合に、利用者Ａの発話内容の音声データをマイクから入力し、この音声データを解析して該利用者Ａの声紋情報を取得し、取得した声紋情報を記憶部に記憶する。
【００７５】
ゲート管理装置３０は、実施の形態１と同様にビーコン波１を送信する装置である。なお、このビーコン波１には、入場ゲートにおいて電子チケットの購入者と同一人であるかの認証を行う対象者（以下、「サンプル対象者」と言う）を抽出するための抽出条件が含まれている。ここでは、全ての利用者に対して声紋認証を行うのではなく、一部の利用者をサンプル対象者として抽出して声紋認証を行っている。例えば、電子チケットを一意に特定するチケットＩＤの末尾が「１」である者をサンプル対象者とする条件等が抽出条件となる。
【００７６】
係員端末６０は、実施の形態１の係員端末４０と同様に、入場ゲートＸにて電子チケットを確認する係員Ｂにより所持され、入場ゲートのＩＤを含むビーコン波２を送信する装置である。なお、利用者Ａが、サンプル対象者である場合には、その旨が携帯端末５０の操作表示部６１に表示される。このため、係員Ｂの誘導によって利用者Ａに所定の文言を発話させ、声紋認証により電子チケットの購入者と一致するかを認証することができる。
【００７７】
ここで、利用者Ａが、図６に示す会場の入場ゲートＸから入場してサッカー等の興行を観戦する場合には、あらかじめ利用者Ａが携帯端末５０の電子チケットアプリを用いて電子チケット用サーバ装置２０にアクセスし、該当する興行の電子チケットが購入される。また、利用者Ａに所定の文言を発話させ、その発話された音声データから利用者Ａの声紋情報を抽出し、この声紋情報を携帯端末５０の記憶部に記憶する。なお、音声データから声紋情報を抽出する場合には、各種の周知技術を用いることができる。
【００７８】
このような準備を経た後に、利用者Ａが会場に向かったならば、利用者Ａの携帯端末５０は、ゲート管理装置３０が送信したビーコン波１を受信する（Ｓ１１）。このビーコン波１には、サンプル対象者を抽出するための抽出条件が含まれている。そして、携帯端末５０がビーコン波１を受信したならば、電子チケットアプリが自動的に起動し、サンプル対象者であるか否かを判定する（Ｓ１２）。具体的には、電子チケット情報に含まれるチケットＩＤが、ビーコン波１に含まれる抽出条件を満たす場合には、利用者Ａがサンプル対象者であると判定する。その後、その判定結果を記憶部に記憶する（Ｓ１３）。
【００７９】
利用者Ａが引き続き入場ゲートＸに向けて移動したならば、携帯端末５０は、入場ゲートＸの近傍に所在する係員Ｂが所持する係員端末６０から送信されるビーコン波２を受信する（Ｓ１４）。
【００８０】
携帯端末５０は、ビーコン波２を受信した場合に、利用者Ａがサンプル対象者であるならば、その旨を操作表示部に表示する（Ｓ１５）。これにより、係員Ｂは、利用者Ａがサンプル対象者であることが分かるため、該係員Ｂの誘導により利用者Ａに所定の文言を発話させ（Ｓ１６）、この音声データから声紋情報を抽出する。そして、携帯端末５０に記憶した声紋情報と照合処理する（Ｓ１７）。その結果、声紋不一致であるならば、その旨を携帯端末５０の表示部上に表示する（Ｓ１８）。一方、声紋一致であるならば、携帯端末５０の表示部上に入場許可表示を行う（Ｓ１９）。なお、声紋照合結果は、電子チケット用サーバ装置２０に通知される。これにより、利用者Ａが電子チケットの購入者ではない場合に、会場へ入場させないよう対処することが可能となる。
【００８１】
なお、利用者Ａが入場ゲートＸを通過して会場に入場したことを携帯端末５０のＧＰＳ等の位置情報等で確認したならば、携帯端末５０は入場済情報を電子チケット用サーバ装置２０に通知する（Ｓ２０）。電子チケット用サーバ装置２０において、電子チケットの利用状況を管理するためである。
【００８２】
このように、本実施の形態２では、携帯端末５０は、ゲート管理装置３０から送信されたビーコン波１を受信した場合に、ビーコン波１に含まれる抽出条件に基づいて、該携帯端末の利用者がサンプル対象者であるか否かを判定してその判定結果を記憶部に記憶し、係員端末６０から第２のビーコン波を受信した場合に、記憶部に記憶された判定結果により自装置を利用する利用者がサンプル対象者であるならば声紋認証を行い、電子チケットを購入した購入者利用者と携帯端末５０を所持する利用者Ａとが一致しないと認証されたならば、入場不可情報をその旨を表示するよう構成したので、利用者Ａが電子チケットの購入者である場合にのみ会場に入場させることが可能となる。
【００８３】
＜携帯端末５０の構成＞
次に、図６に示した携帯端末５０の構成について説明する。図７は、図６に示した携帯端末５０の構成を示す機能ブロック図である。図７に示すように、携帯端末５０は、操作表示部５１と、利用者Ａが発話した音声を入力するマイク５２と、通信Ｉ／Ｆ部５３と、記憶部５４と、制御部５５とを有する。
【００８４】
記憶部５４は、ハードディスク又はＳＳＤ等の記憶デバイスであり、電子チケット情報５４ａ及び登録声紋情報５４ｂを記憶する。この電子チケット情報５４ａは、利用者Ａが電子チケット用サーバ装置２０にアクセスして電子チケットを購入した場合に、電子チケット用サーバ装置２０から通知される情報であり、興行名、興行日時、興行場所、入場ゲートＩＤ及びチケットＩＤが含まれる。登録声紋情報５４ｂは、電子チケットの購入したときに、マイク５２から入力された音声データから抽出した声紋情報である。
【００８５】
制御部５５は、携帯端末５０を全体制御する制御部であり、電子チケット情報取得部５５ａ、ビーコン波受信処理部５５ｂ、サンプル対象者判定部５５ｃ、サンプル対象者表示制御部５５ｄ、発話受付部５５ｅ、声紋照合処理部５５ｆ、入場可否情報通知部５５ｇ、入場済情報通知部５５ｈを有する。これら各処理部は、すでに説明した電子チケットアプリの一部をなす。実際には、電子チケット情報取得部５５ａ、ビーコン波受信処理部５５ｂ、サンプル対象者判定部５５ｃ、サンプル対象者表示制御部５５ｄ、発話受付部５５ｅ、声紋照合処理部５５ｆ、入場可否情報通知部５５ｇ、入場済情報通知部５５ｈに対応する電子チケットアプリを記憶部５４などに記憶しておき、これらのプログラムをメモリにロードして、ＣＰＵで実行することで、対応するプロセスを実行させることになる。
【００８６】
ここで、電子チケット情報取得部５５ａ、ビーコン波受信処理部５５ｂ、入場済情報通知部５５ｈは、上記実施の形態１の電子チケット情報取得部１４ａ、ビーコン波受信処理部１４ｂ、入場済情報通知部１４ｈにそれぞれ対応する。
【００８７】
サンプル対象者判定部５５ｃは、利用者Ａがサンプル対象者であるか否かを判定する処理部である。具体的には、ゲート管理装置３０が送信したビーコン波１を受信したならば、電子チケット情報５４ａに含まれるチケットＩＤがビーコン波１に含まれる抽出条件を満たす場合には、利用者Ａがサンプル対象者であると判定する。
【００８８】
サンプル対象者表示制御部５５ｄは、携帯端末５０が係員端末６０からビーコン波２を受信した場合に、利用者Ａがサンプル対象者であるならば、その旨を操作表示部５１に表示制御する処理部である。係員Ｂに対してサンプル対象者の到来を気づかせるためである。
【００８９】
発話受付部５５ｅは、マイク５２から利用者Ａが発話した所定の言葉の音声データを受け付ける処理部である。この音声データを解析して得られる声紋情報を用いて、電子チケットの購入者と電子チケットの利用者が同一であるか否かを認証する。
【００９０】
声紋照合処理部５５ｆは、記憶部５４に記憶された登録声紋情報と、係員端末６０からビーコン波２を受信したときに受け付けた声紋情報とを照合し、両声紋が同一人のものであるか否かを判定する処理部である。例えば、両声紋の相互相関係数を算定し、この相互相関係数が所定の閾値以上である場合に、両声紋が同一人のものであると判定することができる。なお、声紋照合に関しては、各種の周知技術を用いることもできる。
【００９１】
入場可否情報通知部５５ｇは、声紋照合処理部５５ｆの照合結果に基づく入場可否情報を係員端末６０に通知する処理部である。本実施の形態２では、記憶部５４に記憶された登録声紋情報と、係員端末６０からビーコン波２を受信したときに受け付けた声紋情報とが同一人のものではなく、入場不可と判定した場合に、入場不可情報を係員端末６０に通知するよう構成している。なお、両声紋情報が同一人のものであり、入場可と判定された場合に、入場可情報を係員端末６０に通知することもできる。
【００９２】
＜処理手順＞
次に、図６に示した携帯端末５０の処理手順について説明する。図８は、図６に示した携帯端末５０の処理手順を示すフローチャートである。ここでは、すでに電子チケットを購入し、電子チケット情報５４ａ及び登録声紋情報５４ｂが記憶部５４に記憶されているものとする。
【００９３】
図８に示すように、携帯端末５０はビーコン波１の受信待ちの状態であり（ステップＳ２０１；Ｎｏ）、ビーコン波１を受信したならば（ステップＳ２０１；Ｙｅｓ）、電子チケットアプリを自動起動し、サンプル対象者であるか否か判定し（ステップＳ２０２）、判定結果を記憶部５４に一時記憶する（ステップＳ２０３）。具体的には、電子チケット情報に含まれるチケットＩＤが、ビーコン波１に含まれる抽出条件を満たす場合には、利用者Ａがサンプル対象者であると判定する。
【００９４】
その後、ビーコン波２の受信待ちの状態となり（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、ビーコン波２を受信した場合に（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、記憶部５４に一時記憶した判定結果が「サンプル対象者」を示すならば（ステップＳ２０５；Ｙｅｓ）、サンプル対象者である旨を表示し（ステップＳ２０６）、発話受付待ちの状態となる（ステップＳ２０７；Ｎｏ）。なお、サンプル対象者でない場合には、後述するステップＳ２１２に移行する。
【００９５】
そして、利用者Ａの発話に伴う音声データを受け付けたならば（ステップＳ２０７；Ｙｅｓ）、この音声データから声紋情報を抽出し、抽出した声紋情報を記憶部５４に記憶した登録声紋情報５４ｂと照合して、両者の声紋が同一人のものであるかを判定する（ステップＳ２０８）。
【００９６】
その結果、両声紋情報が一致しない（同一人のものではない）と判定された場合には（ステップＳ２０９；Ｎｏ）、声紋不一致を係員端末６０に通知するとともに（ステップＳ２１０）、エラー処理を行う（ステップＳ２１１）。なお、携帯端末５０の操作表示部５１にもその旨を表示する。
【００９７】
一方、両声紋情報が一致する（同一人のものである）と判定された場合には（ステップＳ２０９；Ｙｅｓ）、携帯端末５０の操作表示部５１に入場許可表示を行い（ステップＳ２１２）、ゲート通過待ちの状態となる（ステップＳ２１３；Ｎｏ）。そして、入場ゲートＸを通過したならば（ステップＳ２１３；Ｙｅｓ）、入場済情報を電子チケット用サーバ装置２０に通知する（ステップＳ２１４）。
【００９８】
上述してきたように、本実施の形態２では、携帯端末５０は、ゲート管理装置３０から送信されたビーコン波１を受信した場合に、ビーコン波１に含まれる抽出条件に基づいて、該携帯端末の利用者がサンプル対象者であるか否かを判定してその判定結果を記憶部に記憶し、係員端末６０から第２のビーコン波を受信した場合に、記憶部に記憶された判定結果により自装置を利用する利用者がサンプル対象者であるならば声紋認証を行い、電子チケットを購入した購入者利用者と携帯端末５０を所持する利用者Ａとが一致しないと認証されたならば、入場不可である旨を表示するよう構成したので、利用者Ａが電子チケットの購入者である場合にのみ会場に入場させることが可能となる。
【００９９】
なお、上記実施の形態２では、声紋情報を用いて電子チケットの購入者と電子チケットの利用者の同一性を認証する場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、声紋情報以外の顔、指紋、掌紋などの各種生体情報を用いる場合に適用することもできる。
【０１００】
また、上記実施の形態２では、利用者のうちの一部をサンプル抽出して認証を行う場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、利用者全員に対して生体情報を用いた認証を行うこともできる。
【０１０１】
さらに、上記実施の形態１及び２では、ゲート管理装置と係員端末とが、ＢＬＥ通信によるペアリングを行ってデータ通信可能にする場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、両装置にＵＳＢコネクタ等のインタフェース部を設け、有線ケーブルを用いてデータ通信可能にするよう構成することもできる。
【０１０２】
また、上記実施の形態１及び２では、電子チケット用アプリを携帯端末にダウンロードして使用する場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、電子チケット用アプリが携帯端末にプリインストールされていても良い。さらに、電子チケット用アプリという形態ではなく、携帯端末の基本ソフトウエアとして組み込まれていても良い。
【０１０３】
［実施の形態３］
ところで、上記実施の形態１及び２では、入場ゲートに至る経路上にゲート管理装置３０を設置と、入場ゲートに所在する係員Ｂが所有する係員端末とを用いて、会場への入場管理を行う場合を示したが、会場内で商品を販売する物販に適用することもできる。そこで、本実施の形態３では、商品の販売を行う場合について説明する。
【０１０４】
図９は、本実施の形態３に係る商品販売システムを説明するための説明図であり、図１０は、図９に示した携帯端末５０の表示の一例を示す図である。図９に示す物販管理装置７０は、実施の形態１及び２に示したゲート管理装置と同様にビーコン波３を送信する装置であり、係員端末６０は、実施の形態１及び２に示した係員端末と同様にビーコン波４を送信する装置である。
【０１０５】
携帯端末５０を所持する購入者Ｃが商品販売コーナーに近づくと、携帯端末５０は、物販管理装置７０から出力されるビーコン波３を受信する（Ｓ３１）。そして、このビーコン波３を受信した携帯端末５０は、購入アプリを自動起動する（Ｓ３２）。購入者Ｃは、この購入アプリが表示する商品選択メニュー上で商品及びその個数を入力する（Ｓ３３）。例えば、図１０においては、購入者Ｃが、メガフォン１個、特典ＣＤ２個、ＤＶＤ１個を購入し、その合計金額が１０，８００円である状況を示している。なお、この購入アプリは、ビーコン波３を受信しない状況では商品選択メニューを表示しない。このため、会場に入場した利用者のみが購入できる限定商品となる。
【０１０６】
その後、携帯端末５０は、あらかじめ設定された決済サーバ装置８０に与信を行い（Ｓ３４）、与信結果を受信する（Ｓ３５）。購入者Ｃが選択した商品を決済できるか否かを事前に確認するためである。かかる与信を行うことにより、係員Ｄによる対応を迅速化し、待ち行列を減らすことができる。
【０１０７】
その後、購入者Ｃが係員Ｄの所在位置の近傍まで移動したならば、携帯端末５０は、係員端末６０から送信されるビーコン波４を受信する（Ｓ３６）。そして、携帯端末５０がビーコン波４を受信したならば決済可能状態に移行する（Ｓ３７）。これにより、図１０に示した決済ボタンが押下操作可能な状態となる。ここで、購入者Ｃが、図１０に示した決済ボタンを押下操作したならば、携帯端末５０から決済サーバ装置８０に決済要求が行われ、携帯端末５０に決済結果が通知される。このようにして、決済処理を完了したならば、係員Ｄは購入者Ｃに対して該当する商品を手渡す（Ｓ３８）。
【０１０８】
上記一連の処理を行うことにより、購入者Ｃは事前に商品の選択及び与信を行い、係員Ｄの近傍まで移動した時点で決済が完了するため、係員Ｄによる対応の迅速化を図ることができる。その結果、商品購入の行列待ちを短縮することができる。特に、会場でのみ限定商品を販売する場合に有用である。
【０１０９】
なお、上記の実施の形態で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１１０】
本発明に係る入場管理システム及び入場管理方法は、電子チケットを用いて入場者を会場に入場させる場合に、各入場者を適正な入場ゲートから入場させることが可能となる。
【符号の説明】
【０１１１】
Ａ      利用者
Ｂ      係員
１０      携帯端末
１１      操作表示部
１２      通信Ｉ／Ｆ部
１３      記憶部
１３ａ    電子チケット情報
１４      制御部
１４ａ    電子チケット情報取得部
１４ｂ    ビーコン波受信処理部
１４ｃ    進行可否判定部
１４ｄ    誤進行情報通知部
１４ｅ    入場可否判定部
１４ｆ    表示内容更新部
１４ｇ    入場済情報通知部
２０      電子チケット用サーバ装置
３０      ゲート管理装置
３１      操作部
３２      通信Ｉ／Ｆ部
３３      ＢＬＥ通信Ｉ／Ｆ部
３４      ビーコン波出力部
３５      記憶部
３６      制御部
３６ａ    ビーコン波設定部
３６ｂ    ビーコン波１送信処理部
４０      係員端末
４１      操作部
４２      ＢＬＥ通信Ｉ／Ｆ部
４３      ビーコン波出力部
４４      記憶部
４５      制御部
４５ａ    ビーコン波設定部
４５ｂ    ビーコン波２送信処理部
４５ｃ    報知部
５０      携帯端末
６０      係員端末
７０      物販管理装置
８０      決済サーバ装置
【図１】
2020181497.tif 000003
【図２】
2020181497.tif 000004
【図３】
2020181497.tif 000005
【図４】
2020181497.tif 000006
【図５】
2020181497.tif 000007
【図６】
2020181497.tif 000008
【図７】
2020181497.tif 000009
【図８】
2020181497.tif 000010
【図９】
2020181497.tif 000011
【図１０】
2020181497.tif 000012