(57)【要約】  本発明は未払いの商品が入った買物カゴをチェックするための店員や監視員を必要とすることなく、更に専用端末を使用して顧客自らが決済を行うシステムにおいても、確実に不正をチェックできる商品決済チェック装置を提供するものである。買物カゴを使用する商品決済チェック装置であって、ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴと、上記買物カゴに入った商品の決済を行い、該決済が完了すると、上記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行う決済部と、上記買物カゴが通過した際、上記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されているか確認し、上記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されていない時、報知を行う確認部とを有することを特徴とする。
2012120627.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴと、
前記買物カゴに入った商品の登録及び決済を行い、該登録及び決済が完了すると、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行う登録/決済部と、
前記買物カゴが通過した際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されているか確認し、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されていない時、報知を行う確認部と、
を有することを特徴とする商品決済チェック装置。
【請求項２】
前記登録/決済部は、前記支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＦＩＤタグに記録し、該支払い時刻から予め設定した時間経過後に前記買物カゴが前記確認部を通過した際、前記確認部が報知を行うことを特徴とする請求項１に記載の商品決済チェック装置。
【請求項３】
前記買物カゴの側部と底部に前記ＲＦＩＤタグが取り付けられていることを特徴とする請求項１、又は２に記載の商品決済チェック装置。
【請求項４】
前記確認部は店舗の出入口に設置されていることを特徴とする請求項１、２、又は３に記載の商品決済チェック装置。
【請求項５】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴを使用し、
前記買物カゴに入った商品の登録及び決済を行い、該登録及び決済が完了すると、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行う登録/決済処理と、
前記買物カゴが予め設定された位置を通過する際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録が行われているか確認し、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録が行われていない場合、報知を行う確認処理と、
を実行することを特徴とする商品決済チェック方法。
【請求項６】
前記決済処理は、前記支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＦＩＤタグに記録し、該支払い時刻から予め設定した時間を経過した後、前記買物カゴが前記位置を通過する場合、報知を行うことを特徴とする請求項５に記載の商品決済チェック方法。
【請求項７】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴと、
前記買物カゴに入った商品の登録を行い、前記買物カゴに入っている品数と合計額の情報が記録された登録証明書の発行を行う登録部と、
前記買物カゴの利用者が前記登録証明書を使用して、前記登録が終了した商品の決済を行い、前記登録証明書に記録された前記品数と合計額の情報が前記ＲＦＩＤタグに記録された情報と一致しない時、報知を行う決済部と、
を有することを特徴とする商品決済チェック装置。
【請求項８】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴと、
前記買物カゴに入った商品の登録を行い、前記買物カゴに入っている品数と合計額の情報が記録された登録証明書の発行を行う登録部と、
前記買物カゴの利用者が前記登録証明書を使用して、前記登録が終了した商品の決済を行い、前記登録証明書に記録された前記品数と合計額の情報が前記ＲＦＩＤタグに記録された情報と一致し、前記合計額の支払いを完了した時、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行う決済部と、
前記買物カゴが通過した際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されているか確認し、前記ＲＡＩＤタグに支払い済みが記録されていない時、報知を行う確認部と、
を有することを特徴とする商品決済チェック装置。
【請求項９】
前記決済部は、前記支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＦＩＤタグに記録し、該支払い時刻から予め設定した時間経過後に前記買物カゴが前記確認部を通過した際、前記確認部が報知を行うことを特徴とする請求項８に記載の商品決済チェック装置。
【請求項１０】
前記買物カゴの側部と底部に前記ＲＦＩＤタグが取り付けられていることを特徴とする請求項７、８、又は９に記載の商品決済チェック装置。
【請求項１１】
前記確認部は、顧客が商品を袋に入れ替えるサッカー台前後に配設されていることを特徴とする請求項７、８、９、又は１０に記載の商品決済チェック装置。
【請求項１２】
前記確認部は店舗の出入口に設置されていることを特徴とする請求項７、８、９、１０、又は１１に記載の商品決済チェック装置。
【請求項１３】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴを使用し、
前記買物カゴに入った商品の登録を行い、前記買物カゴに入っている品数と合計額の情報が記録された登録証明書の発行を行う登録処理と、
前記買物カゴの利用者が前記登録証明書を使用して、前記登録が終了した商品の決済を行い、前記登録証明書に記録された前記品数と合計額の情報が前記ＲＦＩＤタグに記録された情報と一致しない時、報知を行う決済処理と、
を行うことを特徴とする商品決済チェック方法。
【請求項１４】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴを使用し、
前記買物カゴに入った商品の登録を行い、前記買物カゴに入っている品数と合計額の情報が記録された登録証明書の発行を行う登録処理と、
前記買物カゴの利用者が前記登録証明書を使用して、前記登録が終了した商品の決済を行い、前記登録証明書に記録された前記品数と合計額の情報が前記ＲＦＩＤタグに記録された情報と一致し、前記合計額の支払いを完了した時、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行う決済処理と、
前記買物カゴが予め設定された位置を通過する際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されているか確認し、前記ＲＡＩＤタグに支払い済みが記録されていない時、報知を行う確認処理と、
を実行することを特徴とする商品決済チェック方法。
【請求項１５】
前記決済処理は、前記支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＡＩＤタグに記録し、該支払い時刻から予め設定した時間を経過した後、前記位置を前記買物カゴが通過する場合、報知を行うことを特徴とする請求項１４に記載の商品決済チェック方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグ付きの買物カゴを使用する商品決済チェック装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
今日、スーパーマーケット等の店舗において、所謂カゴ抜けと呼ばれる買物カゴに未払いの商品を入れたまま店外に出て、商品を持ち去る不正が行われている。このため、例えば色分けした買物カゴを導入し、レジにおいて支払いが行われる際、異なる色の買物カゴに商品を移し、支払いが行われた商品が入った買物カゴであることが分かるようにしている。このようにすることによって、店舗の出入口に店員又は監視員を配置し、店舗を出る顧客の持つ買物カゴの色を確認し、不正が行われた買物カゴが店外に持ち出されることを防止している。【０００３】
図１０は上記例を模式的に示す図である。尚、同図に示す矢印は顧客の流れを示す。店舗の出入口３０から入店した顧客は、先ず店舗使用の買物カゴ３１を取り、矢印ａ１方向に進む。この買物カゴ３１は未支払いの商品を入れる買物カゴであることを示す、例えば青色の買物カゴである。顧客はこの買物カゴ３１を持って目的の商品を探し、買物カゴ３１に購入を希望する商品を入れていく。【０００４】
その後、顧客は矢印ａ２方向に進み、レジ台３２に買物カゴ３１を置き、買物カゴ３１に入れた商品の支払いを行う。キャッシャ３３は買物カゴ３１から順次商品を取り出し、固定スキャナ３４を使用して、例えば商品に記録されたバーコードの情報を読み取り、商品の登録を行うと共に、店舗のＰＯＳ（point of sales）システムに情報を取り込み、決済を行う。この時、キャッシャ３３は決済した商品を、決済が完了したことを示す赤色の買物カゴ３５に移し、空になった買物カゴ３１を回収する。【０００５】
商品の支払いを完了した顧客は矢印ａ３方向に進み、サッカー台３６に買物カゴ３５を置き、購入した商品を袋に入れる。その後、空になった買物カゴ３５をカゴ置場３６ａ又は３６ｂに置き、顧客は矢印ａ４方向に進み、店舗の出入口３０から店外に出る。【０００６】
前述のように店員又は監視員は、店舗の出入口３０から未決済の青色の買物カゴ３１を持って店外に出る顧客を監視し、例えば上記決済を行っていない青色の買物カゴ３１が通過する場合、未決済の商品を持ち去るものとして警告を行う。【０００７】
一方、図１１に示すシステムは、専用の支払端末を使用して顧客自らが商品の支払いを行う場合の従来例を説明する図である。この場合も、先ず顧客は店舗の出入口３０から入店し、買物カゴ３８を取り、矢印ａ１方向に進む。但し、この従来例では買物カゴ３８の色分けは行われていない。【０００８】
その後、上記同様、顧客はこの買物カゴ３８を持って目的の商品を探し、買物カゴ３８に購入を希望する商品を入れ、矢印ａ２方向に進み、レジ台３９に買物カゴ３８を置く。チェッカ４０は買物カゴ３８から順次商品を取り出し、商品登録端末４１を使用して商品登録を行い、店舗のＰＯＳシステムに情報を取り込む。そして、顧客はバーコード付きのレシート４２を受け取り、矢印ａ３´方向に進み、店舗に設けられた支払端末４３ａ又は４３ｂに向かう。【０００９】
その後、顧客は自ら支払端末４３ａ又は４３ｂを操作し、レシート４２のバーコードを支払端末４３ａ又は４３ｂに読み取らせ、請求金額を現金又はクレジットカード、電子マネー等で支払いを行う。そして、買物カゴ３８に商品を入れたまま、矢印ａ３″方向に進み、ゲート４４を通りサッカー台４５に向かう。この時、ゲート４４の近くにいる店員又は監視員は、顧客が不正なく商品の支払いを済ませることを監視する。【００１０】
顧客は、その後サッカー台４５で購入した商品を袋に入れ、買物カゴ３８をカゴ置場４５ａ又は４５ｂに戻し、矢印ａ４方向に進み、店舗の出入口３０から店外に出る。
尚、特許文献１は売場で顧客が選択した商品の商品情報を買物カゴのＲＦＩＤタグに書き込み、清算所において買物カゴのＲＦＩＤタグの商品情報と買物カゴ内の商品を店員が確認してＰＯＳ端末装置で清算処理を行う発明である。【００１１】
また、特許文献２はセルフレジ・キオスクに備えられたタッチスクリーンを使用し、顧客はＲＦＩＤリーダが検出する商品の品目を購入する発明であり、セルフレジ・キオスクの窃盗検知ソフトウエアが、購入商品の品目の支払いが行われたか判断し、支払われていない場合、警報を始動する発明である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１２】
【特許文献１】特開２００６−１１９６８７号公報
【特許文献２】特表２０１０−５３０５６０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１３】
しかしながら、従来の決済チェック装置では以下の問題がある。例えば、支払いが行われた買物カゴと未支払の買物カゴの色を分ける従来例では、色の異なる２種類の買物カゴを用意する必要があり、更に店舗の出入口３０に店員又は監視員を配置する必要がある。【００１４】
また、専用の支払端末を使用して顧客自らが支払いを行うシステムでは、確かに店舗のキャッシャは不要になるが、不正をチェックするための店員又は監視員を配置する必要があり、上記と同様、監視のための人員を必要とする。【００１５】
さらに、専用の支払端末を使用して顧客自らが支払いを行うシステムでは、不正チェックを確実に防止することはできない。図１２はこのことを説明する図である。尚、店舗に配置されたチェッカ４０や、支払端末４３ａ、４３ｂ、ゲート４４、及びサッカー台４５の構成は前述の図１１と同様である。【００１６】
図１２に示すＡ及びＢは、支払いを待つ顧客を示す。尚、顧客Ａは例えば５０００円の支払いを行うレシート４２を所持し、顧客Ｂは１００円の支払いを行うレシート４２を所持しているものとする。【００１７】
この状態において、例えば図１２に示すように、顧客ＡとＢが一緒に支払端末４３ａに移動し、顧客ＡとＢが互いのレシートを交換し、小額のレシート４２の支払処理のみを行い、高額のレシート４２を隠し、ゲート４４を通過する。この場合、店員又は監視員は顧客ＡとＢが支払端末４３ａによって支払い処理を行ったものと思い、ゲート４４を容易に通過してしまう。したがって、支払い専用端末４３ａ、４３ｂを使用して顧客自らが支払いを行うシステムにおいて、上記不正を確実にチェックすることができない。【００１８】
そこで、本発明は未払いの商品が入った買物カゴをチェックするための店員又は監視員を必要とすることなく、また色分けした買物カゴを使用する必要のない商品決済チェック装置を提供するものである。さらに、専用に支払端末を使用して顧客自らが支払いを行うシステムにおいても、確実に不正をチェックできる商品決済チェック装置を提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【００１９】
店舗で使用する買物カゴにＲＦＩＤタグを取り付け、登録及び決済部において上記買物カゴに入れた商品の登録及び決済が完了した時、登録及び決済が完了したことを上記ＲＦＩＤタグに記録し、確認部において、上記買物カゴが通過する際、ＲＦＩＤタグに記録された情報を読み取り、ＲＦＩＤタグに上記登録及び決済が完了したことを示す情報が記録されていない時、アラームを鳴らして店員や警備員に、未決済の買物カゴの持ち出しを報知する商品決済チェック装置を提供するものである。【００２０】
また、上記と同様に店舗で使用する買物カゴにＲＦＩＤタグを取り付け、登録部において上記買物カゴに入れた商品の登録処理を行った後、顧客自らが支払端末を使用して商品の決済を完了した時、決済の完了を上記ＲＦＩＤタグに記録し、確認部において、上記買物カゴが通過する際、ＲＦＩＤタグに記録された情報を読み取り、ＲＦＩＤタグに上記決済が完了したことを示す情報が記録されていない時、アラームを鳴らして店員や警備員に、未決済の買物カゴの持ち出しを報知する商品決済チェック装置を提供するものである。【００２１】
また、上記顧客自らが支払端末を使用して商品の決済を行う際、登録部において発行されたレシート等の登録証明書に記録された品数や合計額と、登録時に上記ＲＦＩＤタグに記録された品数や合計額とが一致しない時、アラームを鳴らす構成である。【００２２】
さらに、上記決済時、又は登録時にＲＦＩＤタグに記録した時刻から一定時間以上経過した後、上記確認部を買物カゴが通過する時、アラームを鳴らす構成である。
【発明の効果】
【００２３】
本発明によれば、ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴを使用して、未決済の商品が入った買物カゴが不正に店外に持ち出されることを防止することができる。また、顧客自らが支払端末を使用して決済を行う際においても、不正な決済処理を防止することができる。さらに、色分けした買物カゴを用意する必要がなく、不正チェックのための店員や警備員を配置する必要もない。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】実施形態１の商品決済チェック装置のシステム構成を説明する図である。
【図２】実施形態１及び２に使用する買物カゴの模式図である。
【図３】ＲＦＩＤタグのメモリに記憶されたデータ構成を説明する図である。
【図４】実施形態１の登録/決済部での処理を説明するフローチャートである。
【図５】実施形態１のゲートでの処理を説明するフローチャートである。
【図６】実施形態２の商品決済チェック装置のシステム構成を説明する図である。
【図７】実施形態２の登録部での処理を説明するフローチャートである。
【図８】レシートの記載例を示す図である。
【図９】実施形態２の支払端末での処理を説明するフローチャートである。
【図１０】従来の商品決済チェック装置を説明する模式図である。
【図１１】支払端末を使用して顧客が決済を行う従来の商品決済チェック装置を説明する模式図である。
【図１２】支払端末を使用して顧客が決済を行う従来の商品決済チェック装置の問題点を説明する模式図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しながら説明する。
（実施形態１）
図１は本実施形態の商品決済チェック装置１のシステム構成を説明する図である。
【００２６】
本装置は、チェッカ及びキャッシャによって商品の登録及び決済を行う登録/決済部２、顧客が買物カゴから商品を袋に移すサッカー部３、及び店舗の出入口４に設けられたゲート５を備える。登録/決済部２は固定スキャナ６を備え、この端末は店舗のＰＯＳシステムに接続されており、商品登録時に取り込まれた商品や品目別の販売情報を管理する。
【００２７】
また、登録/決済部２には後述する買物カゴを置くカゴ置台７がレジ台８に取り付けられ、このカゴ置台７にはリーダライタ（ＲＷ１）が設けられている。また、レジ台８のキャッシャ９の前にもカゴ置台１０が取り付けられ、このカゴ置台１０にもリーダライタ（ＲＷ２）が設けられている。
【００２８】
サッカー部３はサッカー台１３、及びカゴ置場１３ａ、１３ｂで構成され、カゴ置場１３ａ、１３ｂには空になった買物カゴが置かれる。また、上記カゴ置場１３ａにはリーダライタ（ＲＷ３）が設けられ、カゴ置場１３ｂにはリーダライタ（ＲＷ４）が設けられている。
【００２９】
ゲート５は買物カゴのチェックを自動的に行う箇所であり、リーダライタ（ＲＷ５）、アンテナ５ａ、５ｂ、及びスピーカ５ｃで構成されている。ゲート５は買物カゴが通過した際、後述するＲＦＩＤタグから発信される情報を検知し、未決済の買物カゴの通過を監視する。
【００３０】
一方、図２は本実施形態に使用する買物カゴ１５の模式図であり、商品収納部１５ａと握持部１５ｂで構成され、商品収納部１５ａの側面にはＲＦＩＤタグ１６ａが取り付けられ、底面にはＲＦＩＤタグ１６ｂが取り付けられている。
【００３１】
ＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂは、ＩＣチップにアンテナを備え、ＩＣチップ内のメモリに記憶した情報の読み書きを内蔵するアンテナを介してリーダライタ（ＲＷ）との間で行う。図３は本例で使用するＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂのメモリ構成を説明する図である。
【００３２】
同図に示すように、本例で使用するＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂには、「ＩＤ」、「支払フラグ」、「品数」、「合計額」、「商品スキャンコード」、「商品登録時刻」、「支払時刻」、「ＯＫ/ＮＧフラグ」、「顧客No.」、及び「関連カゴ情報」のデータが記憶可能に構成されている。ここで、「ＩＤ」はＲＦＩＤタグに付与されたユニークな番号であり、「支払フラグ」は上記買物カゴ１５に入れた商品の支払いが完了したか否かを示すフラグであり、「品数」は商品登録時に登録された商品の品数であり、「合計額」は商品登録における購入商品の合計額である。
【００３３】
また、「商品スキャンコード」は商品登録したスキャンコードを示し、「支払時刻」は支払いが完了した時刻を示し、「ＯＫ/ＮＧフラグ」はゲート通過時のチェック結果を示す。さらに、「顧客No.」は顧客が会員カードを保有の場合における顧客番号を示し、「関連カゴ情報」は顧客が複数の買物カゴを利用する際に買物カゴを関連付けるためのフラグである。尚、「関連カゴ情報」については、買物カゴ毎にグループ番号を設定するように構成してもよい。
【００３４】
以上の構成において、以下に本例の処理動作を、図１に示す顧客の流れに沿って説明する。
先ず顧客は店舗の出入口４から入店し、上記ＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂが取り付けられた買物カゴ１５を取り、矢印ａ１方向に進む。その後、目的の商品を探し、買物カゴ１５に購入を希望する商品を入れ、矢印ａ２方向に進み、登録/決済部２に向かう。
【００３５】
図４に示すフローチャートは、登録/決済部２における本例の処理を説明するものである。先ず、顧客はレジ台８に取り付けされたカゴ置台７に買物カゴ１５を置く（ステップ（以下、Ｓで示す）１）。カゴ置台７には前述のようにリーダライタ（ＲＷ１）が配設されており、買物カゴ１５の底面に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂとリーダライタ（ＲＷ１）の通信が可能となる。ここで、リーダライタ（ＲＷ１）からの制御信号によって、ＲＦＩＤタグ１６ｂの「支払フラグ」が“未”にセットされる（Ｓ２）。（通常、顧客は店舗の出入口４から入店した際、カゴ置場５０から買物カゴ１５を取得し、買い物を開始するのが一般的であるが、店内に放置された「支払フラグ」が“済”である買物カゴを取得して買い物を開始することも想定できるため、カゴ置台７に買物カゴ１５を置いた際に、「支払フラグ」を“未”に更新する。）
【００３６】
次に、支払い処理が完了したか判断し（Ｓ３）、支払い処理が完了していなければ（Ｓ３がＮＯ）、上記処理を繰り返す。この判断は、例えば本例においては、ＰＯＳシステムにおける“預かり合計”キーが押下されたか否かによって判断する。したがって、チェッカ１１による登録処理が行われ、買物カゴ１５がカゴ置台１０に移され、リーダライタ（ＲＷ２）とＲＦＩＤタグ１６ｂとの通信が可能となった後、キャッシャ９による“預かり合計”キーの押下が行われた場合、「支払フラグ」が“済”に更新される（Ｓ４）。また、ＲＦＩＤタグ１６ｂの「支払時刻」のエリアに現在時刻（支払時刻）が記録される（Ｓ４）。尚、上記キャッシャ９とチェッカ１１は、店員１人で両方の処理を行うようにしてもよい。
【００３７】
上記処理が完了した顧客は、矢印ａ３方向に進み、サッカー台１３に買物カゴ１５を置いて購入した商品を袋に入れる。その後、空になった買物カゴ１５をカゴ置場１３ａ又は１３ｂに置く。前述のようにカゴ置場１３ａにはリーダライタ（ＲＷ３）が配設され、カゴ置場１３ｂにはリーダライタ（ＲＷ４）が配設されており、買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂとリーダライタ（ＲＷ３）又は（ＲＷ４）は通信を行い、ＲＦＩＤタグ１６ｂの「支払フラグ」は“未”に更新される。
【００３８】
その後、顧客は矢印ａ４方向に進み、店舗の出入口４に設置されたゲート５を通過する。この時、ゲート５にはリーダライタ（ＲＷ５）が設置されており、図５に示すフローチャートに従って未決済の買物カゴ１５の通過を監視する。
【００３９】
すなわち、リーダライタ（ＲＷ５）はアンテナ５ａ、５ｂを介して買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂから発信される情報を読み取り（Ｓ５）、「支払フラグ」が“済”であるか判断する（Ｓ６）。ここで、「支払フラグ」が“済”であると判断した場合（Ｓ６がＹＥＳ）、更に「支払時刻」が、例えば２０分以内であるか判断する（Ｓ７）。この判断は、前述の図４に示す処理（Ｓ４）において記録された支払時刻のデータを読み出し、現在時刻と比較することによって判断する。
【００４０】
ここで、２０分以内であると判断すると（Ｓ７がＹＥＳ）、不正が行われなかったものと判断し、ゲート５を通過する際にアラームは鳴らさない（Ｓ８）。
【００４１】
一方、上記判断（Ｓ６）において、「支払フラグ」が“未”である場合（Ｓ６がＮＯ）、決済が行われていない買物カゴ１５であると判断し、スピーカ５ｃを駆動してアラームを鳴らす（Ｓ９）。このアラームによって、店舗の店員又は監視員は未決済の買物カゴ１５が店外に出るものと判断し、当該買物カゴ１５の確認を行うことができる。したがって、本実施形態によれば、買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂの情報に基づいて未決済の買物カゴ１５のチェックを行うことができ、特別にゲート５の近傍に店員又は監視員を配置する必要はなく、未決済の買物カゴ１５の監視を行うことができる。
【００４２】
さらに、「支払フラグ」が“済”である場合でも（Ｓ６がＹＥＳ）、「支払時刻」のデータが、例えば２０分以上経過していれば（Ｓ７がＮＯ）、サッカー部３で行う作業としては異常に長い時間であり、やはりこの場合も、不正があるものと判断してスピーカ５ｃを駆動し、アラームを鳴らす（Ｓ９）。
【００４３】
したがって、本実施形態によれば、買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂの情報に基づいて、より確実に未決済の買物カゴ１５が店外に出ることを監視することができる。また、本実施形態によれば、色分けした買物カゴを使用する必要もない。
【００４４】
なお、店外に持ち出された後に回収された買物カゴ、および店内に放置された買物カゴは、出入口付近に設置されたカゴ置場５０に置くことにより、カゴ置場５０に配設されたリーダライタ（ＲＷ１３）からの制御信号によって、ＲＦＩＤタグ１６ｂの「支払フラグ」は“未”に更新される。
【００４５】
尚、上記本実施形態の説明では、ゲート５を通過する際、支払い完了時刻から２０分以上経過するとアラームを鳴らす構成としたが、勿論２０分に限定されるものではなく、店舗の構造や顧客の込み具合等を考慮し、支払い完了時刻から２０分より短い時間に設定してもよく、また２０分より長い時間に設定してもよい。
【００４６】
また、上記実施形態の説明では各リーダライタ（ＲＷ）が買物カゴ１５の底面に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂと通信を行うように説明したが、カゴ置台７、１０、カゴ置場１３ａ、１３ｂの側面に各リーダライタ（ＲＷ）が配設されている場合には、買物カゴ１５の側面に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ａと通信を行うことは勿論である。
【００４７】
さらに、本実施形態では不正に買物カゴが持ち出される際、スピーカ５ｃを駆動しアラームを鳴らす構成としたが、アラームを鳴らすと同時、又は別に警告灯等から発光を行い、店舗の店員や警備員に報知する構成としてもよい。
【００４８】
（実施形態２）
次に、本発明の実施形態２について説明する。
図６は本実施形態の商品決済チェック装置のシステム構成を説明する図である。尚、本実施形態２は上記実施形態１と異なり、顧客自らがレシートを所持して支払端末を操作し、支払い処理（決済処理）を行うものである。
【００４９】
本システムは、チェッカ２４によって商品登録を行う登録部１８、顧客自らが支払い（決済）を行う支払端末１９ａ、１９ｂ、第１ゲート２０、買物カゴから商品を袋に移すサッカー部２１、及び店舗の出入口４に設けられた第２ゲート２２を備える。登録部１８には商品登録端末２３が配設され、チェッカ２４によって購入商品の登録処理が行われる。また、本例の登録部１８には、カゴ置台２５が取り付けられ、このカゴ置台２５にはリーダライタ（ＲＷ６）が配設されている。また、本例では登録部１８による商品の登録処理が完了すると、レシート２７が発行される。
【００５０】
支払端末１９ａ、１９ｂは店舗のＰＯＳシステムと接続され、顧客は自らこの支払端末１９ａ又は１９ｂを操作して代金の支払い行う。また、支払端末１９ａにはカゴ置台２８ａが設けられ、このカゴ置台２８ａにはリーダライタ（ＲＷ７）が配設されている。同様に、支払端末１９ｂにはカゴ置台２８ｂが設けられ、このカゴ置台２８ｂにはリーダライタ（ＲＷ８）が配設されている。さらに、支払端末１９ａにはスピーカ１７ａが設けられ、支払端末１９ｂにはスピーカ１７ｂが設けられている。
【００５１】
第１ゲート２０は、買物カゴのチェックを自動的に行う箇所であり、リーダライタ（ＲＷ９）、アンテナ２０ａ、２０ｂ、及びスピーカ２０ｃで構成されている。第１ゲート２０は買物カゴが通過する際、ＲＦＩＤタグから発信される情報を検知し、未決済の買物カゴの通過をチェックする。
サッカー部２１は、前述の実施形態１と同様、サッカー台２９及びカゴ置場２９ａ、２９ｂで構成され、カゴ置場２９ａ、２９ｂには空になった買物カゴが積まれる。また、上記カゴ置場２９ａにはリーダライタ（ＲＷ１０）が配設され、カゴ置場２９ｂにはリーダライタ（ＲＷ１１）が配設されている。
【００５２】
第２ゲート２２は、店舗の出入口４に設けられ、前述の第１ゲート２０と同様、買物カゴが通過する際、ＲＦＩＤタグから発信される情報を検知し、未決済の買物カゴの通過を監視するゲートであり、リーダライタ（ＲＷ１２）、アンテナ２２ａ、２２ｂ、及びスピーカ２２ｃで構成されている。
【００５３】
以上の構成において、以下に本例の処理動作を、図６に示す顧客の流れに沿って説明する。尚、本実施形態においても使用する買物カゴは、前述の実施形態１で説明した図２に示す構成の買物カゴ１５を使用する。
【００５４】
先ず、顧客は店舗の出入口４から入店し、買物カゴ１５を取り、矢印ａ１方向に進む。その後、目的の商品を探し、買物カゴ１５に購入を希望する商品を入れ、矢印ａ２方向に移動し、登録部１８に向かう。
【００５５】
図７に示すフローチャートは、登録部１８における処理を説明するものである。先ず、顧客は商品が入った買物カゴ１５を置く（ステップ（以下、ＳＴで示す）１）。次に、チェッカ２４は買物カゴ１５から商品を取り出し、商品登録端末２３を使用して商品登録を行う。その後、買物カゴ１５内の全ての商品の登録処理が終了すると、空になった買物カゴ１５をカゴ置台２５に置く。
【００５６】
この作業によって、カゴ置台２５に配設されたリーダライタ（ＲＷ６）は、買物カゴ１５に取り付けられた前述のＲＦＩＤタグ１６ｂと通信が可能となる。この状態において、ＰＯＳシステムにおける、例えば“一時締め”に相当するキーが押下されると、商品登録が完了したものと判断する（ＳＴ２がＹＥＳ）。
【００５７】
次に、リーダライタ（ＲＷ６）は買物カゴ２５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂに制御信号を送信し、ＲＦＩＤタグ１６ｂの「支払フラグ」を“未”に更新し、更に「品数」の記憶エリアに今回登録した商品の品数の情報を記録し、「合計額」のエリアに合計金額のデータを記録し、「商品スキャンコード」を記録する。さらに、「商品登録時刻」のデータを更新する（ＳＴ３）。（顧客が使用している買物カゴが店舗内に放置されている買物カゴを利用したもので、「支払フラグ」が“済”にセットされていたとしても、当該処理において「支払フラグ」が“未”に更新される。）
【００５８】
次に、「支払時刻」を初期化（“０”）し（ＳＴ４）、更に商品登録時の顧客番号、及び複数のカゴを使用するのであれば、当該情報を更新する（ＳＴ５）。尚、顧客番号の入力は、当該顧客が店舗の会員カード等を有する場合である。また、１人の顧客が複数の買物カゴを使用する場合には、例えば最初の買物カゴにグループ番号を記録し、他の買物カゴに同じ番号を記録する。
【００５９】
次に、レシート（登録証明書）２７に上記品数、及び合計額のデータを印字し、更に対応するバーコードを作成してレシート２７を印字出力する（ＳＴ６）。
図８は、上記レシート２７の記載内容の一例を示す図である。このレシート２７には、少なくとも前述の品数と合計額の情報が記録され、またバーコードに上記情報が埋め込まれている。顧客は上記レシート２７を受け取り、矢印ａ３´方向に進み、支払端末１９ａ又は１９ｂに向かう。
【００６０】
次に、顧客は支払端末１９ａ又は１９ｂを操作し、支払処理（決済処理）を行う。図９は、この決済処理を説明するフローチャートである。
先ず、顧客は支払端末１９ａ又は１９ｂに設けられたカゴ置台２８ａ又は２８ｂに商品が入った買物カゴ１５を置く。この処理により、カゴ置台２８ａ又は２８ｂに配設されたリーダライタ（ＲＷ７）又は（ＲＷ８）と買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂの通信が可能となる。
【００６１】
次に、ネットワークがオフラインであるか判断する（ＳＴ７）。ここで、ネットワークがオフラインであれば（ＳＴ７がＹＥＳ）、買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂのデータを読み取り（ＳＴ８）、ＲＦＩＤタグの商品スキャンコードを支払端末内の商品マスタより価格を検索し、合計金額を算出し（ＳＴ９）、支払い端末に合計金額を表示し、支払い処理を実施させる（ＳＴ１０）。この処理により、例えば支払端末１９ａ又は１９ｂがサーバや他のレジと通信できないオフライン状態でも、ＲＦＩＤタグ１６ｂの商品スキャンコードの情報を使用して合計金額を計算し、支払い処理を行うことができる。なお、ネットワークがオンラインとなった際には、この取引情報（商品スキャンコード、価格、合計金額、決済情報等）をサーバに送信する。
【００６２】
一方、ネットワークがオンラインであれば（ＳＴ７がＮＯ）、レシート２７のバーコードを支払端末１９ａ又は１９ｂに読み取らせ、支払端末１９ａ及び１９ｂ内の商品登録装置から取引を呼出し、レシート２７に記録されている品数、商品登録時刻、合計金額を認識する（ＳＴ１１）。尚、顧客が会員の場合、上記顧客No.の情報を読み取り、サーバ等から上記情報を取得してもよい。
【００６３】
次に、リーダライタ（ＲＷ７）又は（ＲＷ８）は買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂの情報を読み取り（ＳＴ１２）、「未払フラグ」が“未”に設定されているか判断する（ＳＴ１３）。ここで、「未払フラグ」が“未”に設定されていれば（ＳＴ１３がＹＥＳ）、更にＲＦＩＤタグ１６ｂの「品数」のエリアから情報を読み出し、上記レシート２７の品数の情報と一致するか判断する（ＳＴ１４）。ここで、品数の情報も一致すれば、更に合計額のデータが一致するか判断する（ＳＴ１５）。
【００６４】
上記判断（ＳＴ１３〜ＳＴ１５）が全てＹＥＳであり、更に次の判断（ＳＴ１６）がＹＥＳであれば不正はないが、上記何れかの判断がＮＯであれば不正の可能性がある。ここで、例えば前述の従来例で説明した不正を行う場合を検討する。図１２で説明した前述の不正は、５０００円の支払いレシートを待つ顧客Ａと、１００円の支払いレシートを待つ顧客Ｂが共謀して同じ支払端末に移動し、１００円の支払いレシートのみの支払いを行い、５０００円の支払いレシートを破棄して、支払いを免れる不正である。
【００６５】
しかし、もし上記行為を本実施形態のシステムで行った場合、判断（ＳＴ１４）、及び判断（ＳＴ１５）の何れの判断もＮＯとなる。すなわち、レシート２７に記録された品数及び合計額とＲＦＩＤタグ１６ｂに記録された品数及び合計額が一致しないからである。したがって、この場合スピーカ１７ａ又は１７ｂが駆動してアラームが鳴り（ＳＴ１７）、不正が報知される。一方、顧客Ａのレシート２７と顧客Ｂのレシート２７の品数が偶然一致したとしても（ＳＴ１４がＹＥＳ）、合計額も一致することは通常考えられず（ＳＴ１５がＮＯ）、この場合もアラームが鳴り（ＳＴ１７）、不正が店員や警備員に知らされる。
【００６６】
さらに、品数も合計額も一致した場合でも、本実施形態では、商品登録時刻が現在時刻に対して２０分以内であるか判断される（ＳＴ１６）。ここで、現在時刻が商品登録時刻より２０分以上経過していると（ＳＴ１６がＮＯ）、上記と同様アラームが鳴る（ＳＴ１７）。この場合、登録部１８から支払端末１９ａ又は１９ｂまでの移動と操作に２０分以上の時間を費やすことは考えられず、この場合も、不正があると判断して、アラームを鳴らす（ＳＴ１７）。
【００６７】
したがって、上記処理によって、レシート２７と買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂの情報に基づいて、確実に未決済の買物カゴ１５のチェックを行うことができる。
【００６８】
その後、支払端末１９ａ又は１９ｂはリーダライタ（ＲＷ７）又は（ＲＷ８）から制御信号を買物カゴ１５に取り付けられた１６ｂに送り、「支払時刻」を現在時刻に更新し（ＳＴ１８）、「支払フラグ」を“済”に更新する（ＳＴ１９）。さらに、支払端末１９ａ又は１９ｂのディスプレイに合計金額を表示し、支払い処理を実施する（ＳＴ２０）。
【００６９】
次に、顧客は支払いが終わった買物カゴ１５を持ち、第１ゲート２０を通る。この時、第１ゲート２０にはリーダライタ（ＲＷ９）が配設されており、買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂの「支払フラグ」からデータが読み出される。ここで、「支払フラグ」が“未”である場合、スピーカ２０ｃを駆動し、アラームを鳴らす。また、「支払時刻」が現在の時刻より、例えば２０分以上経過していれる場合もアラームを鳴らす。
【００７０】
したがって、第１ゲート２０においても、「支払フラグ」が“未”である場合、アラームが鳴り、店舗の店員又は監視員は未決済の買物カゴであると判断して、当該買物カゴの確認を行うことができる。また、上記決済処理から２０分以上経過している場合も、アラームが鳴り、不正な未決済の買物カゴの監視が可能となる。
【００７１】
さらに、本実施形態ではサッカー部２１を通って出入口４を通過する際にも第２ゲート２２が設置されており、上記と同様、「支払フラグ」が“未”である場合、スピーカ２２ｃを駆動し、アラームが鳴り、店舗の店員又は監視員は未決済の買物カゴであると判断して、当該買物カゴの確認を行うことができる。さらに、決済処理から２０分以上経過している場合にも、アラームが鳴り、不正な未決済の買物カゴ１５が店外に持ち去られることを防止することができる。
【００７２】
したがって、本実施形態によっても、買物カゴ１５に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂの情報に基づいて、より確実に未決済の買物カゴ１５が店外に出ることを監視することができる。また、本実施形態によれば、色分けした買物カゴを使用する必要もない。
【００７３】
また、上記実施形態の説明では各リーダライタ（ＲＷ）が買物カゴ１５の底面に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ｂと通信を行うように説明したが、カゴ置台２５、２８ａ、２８ｂの側面に各リーダライタ（ＲＷ）が配設されている場合には、買物カゴ１５の側面に取り付けられたＲＦＩＤタグ１６ａと通信を行うことは勿論である。
【００７４】
また、本実施形態においても不正に買物カゴが持ち出される際、アラームを鳴らす構成としたが、アラームを鳴らすと同時、又は別に警告灯から発光を行い、店舗の店員や警備員に報知する構成としてもよい。
【００７５】
また、本実施形態の説明では、第１ゲート２０を設けると共に、第２ゲート２２を設ける構成としたが、本発明は何れか一方にゲートを設ける構成であっても、未決済の買物カゴ１５の店外への持ち去りを防止することができる。
【００７６】
さらに、本実施形態の説明では、ＲＦＩＤタグ１６ａ及び１６ｂの「ＯＫ/ＮＧフラグ」について使用していないが、例えば上記第１ゲート２０を通過した際、不正がなければリーダライタ（ＲＷ９）によって「ＯＫ/ＮＧフラグ」のエリアにＯＫフラグ（“１”）をセットし、第２ゲート２２を通過する際、この「ＯＫ/ＮＧフラグ」を確認し、ＯＫフラグ（“１”）がセットされていれば、「支払フラグ」の確認を行わないように構成してもよい。
【００７７】
なお、第１ゲートを通過した顧客は、空になった買物カゴ１５をカゴ置場２９ａ又は２９ｂに置くことにより、カゴ置場２９ａ、２９ｂに配置されたリーダライタ（ＲＷ１０、ＲＷ１１）からの制御信号によって、ＲＦＩＤタグ１６ｂの「支払フラグ」は“未”に更新される。また、店外に持ち出された後に回収された買物カゴ、および店内に放置された買物カゴは、出入口付近に設置されたカゴ置場５１に置くことにより、カゴ置場５１に配設されたリーダライタ（ＲＷ１４）からの制御信号によって、ＲＦＩＤタグ１６ｂの「支払フラグ」は“未”に更新される。
【符号の説明】
【００７８】
１      商品決済チェック装置
２      登録/決済部
３      サッカー部
４      出入口
５      ゲート
５ａ、５ｂ      アンテナ
５ｃ      スピーカ
６      固定スキャナ
７      カゴ置台
８      レジ台
９      キャッシャ
１０      カゴ置台
１１      チェッカ
１３      サッカー台
１３ａ、１３ｂ      カゴ置場
１５      買物カゴ
１５ａ      商品収納部
１５ｂ      握持部
１６ａ、１６ｂ      ＲＦＩＤタグ
１７ａ、１７ｂ      スピーカ
１８      登録部
１９ａ、１９ｂ      支払端末
２０      第１ゲート
２０ａ、２０ｂ      アンテナ
２０ｃ      スピーカ
２１      サッカー部
２２      第２ゲート
２２ａ、２２ｂ      アンテナ
２２ｃ      スピーカ
２３      商品登録端末
２４      チェッカ
２５      カゴ置台
２７      レシート
２８ａ、２８ｂ      カゴ置台
２９      サッカー台
２９ａ、２９ｂ      カゴ置場
５０、５１      カゴ置場
【図１】
2012120627.tif 000003
【図２】
2012120627.tif 000004
【図３】
2012120627.tif 000005
【図４】
2012120627.tif 000006
【図５】
2012120627.tif 000007
【図６】
2012120627.tif 000008
【図７】
2012120627.tif 000009
【図８】
2012120627.tif 000010
【図９】
2012120627.tif 000011
【図１０】
2012120627.tif 000012
【図１１】
2012120627.tif 000013
【図１２】
2012120627.tif 000014
【手続補正書】
【提出日】平成26年5月7日(2014.5.7)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴに入った商品の登録及び決済を行い、該登録及び決済が完了すると、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行い、該支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＦＩＤタグに記録する登録/決済部と、
前記買物カゴが通過した際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されているか確認し、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されていない時、又は前記支払い時刻から予め設定した時間経過後に前記買物カゴの前記通過を検出した際、報知を行う確認部と、
を有することを特徴とする商品決済チェックシステム。
【請求項２】
前記確認部は店舗の出入口に設置されていることを特徴とする請求項１に記載の商品決済チェックシステム。
【請求項３】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴに入った商品の登録及び決済を行い、該登録及び決済が完了すると、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行い、該支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＦＩＤタグに記録する手段を備えたことを特徴とする登録/決済装置。
【請求項４】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴが通過した際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されているか、及び支払い時刻の情報の記録を確認し、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されていない時、又は前記支払い時刻から予め設定した時間経過後に前記買物カゴの通過を検出した際、報知を行う手段を備えたことを特徴とする確認装置。
【請求項５】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴに入った商品の登録及び決済を行い、該登録及び決済が完了すると、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行い、該支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＦＩＤタグに記録する登録/決済処理と、
前記買物カゴが予め設定された位置を通過する際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録が行われているか確認し、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録が行われていない場合、又は前記支払い時刻から予め設定した時間経過後に前記買物カゴの前記通過を検出した場合、報知を行う確認処理と、
を実行することを特徴とする商品決済チェック方法。
【請求項６】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴに入った商品の登録を行い、前記買物カゴに入っている品数と合計額の情報を前記ＲＦＩＤに記録し、該品数と合計額の情報が記録された登録証明書の発行を行う登録部と、
前記買物カゴの利用者が前記登録証明書を使用して、前記登録が終了した商品の決済を行い、前記登録証明書に記録された前記品数と合計額の情報が前記ＲＦＩＤタグに記録された情報と一致しない時、報知を行う決済部と、
を有することを特徴とする商品決済チェックシステム。
【請求項７】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴに入った商品の登録を行い、前記買物カゴに入っている品数と合計額の情報を前記ＲＦＩＤに記録し、該品数と合計額の情報が記録された登録証明書の発行を行う登録部と、
前記買物カゴの利用者が前記登録証明書を使用して、前記登録が終了した商品の決済を行い、前記登録証明書に記録された前記品数と合計額の情報が前記ＲＦＩＤタグに記録された情報と一致し、前記合計額の支払いを完了した時、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行う決済部と、
前記買物カゴが通過した際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されているか確認し、前記ＲＡＩＤタグに支払い済みが記録されていない時、報知を行う確認部と、
を有することを特徴とする商品決済チェックシステム。
【請求項８】
前記決済部は、前記支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＦＩＤタグに記録し、該支払い時刻から予め設定した時間経過後に前記買物カゴの前記通過を検出した際、前記確認部が報知を行うことを特徴とする請求項７に記載の商品決済チェック装置。
【請求項９】
前記確認部は、顧客が商品を袋に入れ替えるサッカー台前後に配設されていることを特徴とする請求項７又は８に記載の商品決済チェックシステム。
【請求項１０】
前記確認部は店舗の出入口に設置されていることを特徴とする請求項７又は８に記載の商品決済チェック装置。
【請求項１１】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴに入った商品の登録を行い、前記買物カゴに入っている品数と合計額の情報を前記ＲＦＩＤに記録し、該品数と合計額の情報が記録された登録証明書の発行を行う登録処理と、
前記買物カゴの利用者が前記登録証明書を使用して、前記登録が終了した商品の決済を行い、前記登録証明書に記録された前記品数と合計額の情報が前記ＲＦＩＤタグに記録された情報と一致しない時、報知を行う決済処理と、
を行うことを特徴とする商品決済チェック方法。
【請求項１２】
ＲＦＩＤタグが取り付けられた買物カゴに入った商品の登録を行い、前記買物カゴに入っている品数と合計額の情報を前記ＲＦＩＤに記録し、該品数と合計額の情報が記録された登録証明書の発行を行う登録処理と、
前記買物カゴの利用者が前記登録証明書を使用して、前記登録が終了した商品の決済を行い、前記登録証明書に記録された前記品数と合計額の情報が前記ＲＦＩＤタグに記録された情報と一致し、前記合計額の支払いを完了した時、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みの記録を行う決済処理と、
前記買物カゴが予め設定された位置を通過する際、前記ＲＦＩＤタグに支払い済みが記録されているか確認し、前記ＲＡＩＤタグに支払い済みが記録されていない時、報知を行う確認処理と、
を実行することを特徴とする商品決済チェック方法。
【請求項１３】
前記決済処理は、前記支払い済みの記録を行う際、支払い時刻の情報も前記ＲＡＩＤタグに記録し、前記確認処理は、該支払い時刻から予め設定した時間を経過した後、前記位置を前記買物カゴが通過したことを検出した場合、報知を行うことを特徴とする請求項１２に記載の商品決済チェック方法。
【国際調査報告】
2012120627.tif 000015
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2012120627.tif 000017
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