(57)【要約】  連絡中継部（１０１）は、オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の商品の売買に係る連絡を、出品者が使用する出品者端末ならびに落札者が使用する入札者端末を中継する。履歴記憶部（１０２）には、中継された連絡の履歴が記憶される。情報生成部（１０３）は、履歴から、（１）落札前の商品が落札されてから商品の発送が完了するまでの期間において、出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、（２）落札前の商品が落札されてから商品の発送が完了するまでの期間において、入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、（３）出品者側時間と、入札者側時間と、の和を計算し、当該和を、落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める。
2012073630.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成部と、
を備え、
前記情報生成部は、
（１）当該出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、
（２）当該入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
（３）前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項２】
請求項１に記載のオークション装置であって、
前記情報生成部は、
（４）当該出品者の住所ならびに当該入札者の住所と、商品を発送住所から到着住所へ配送する際にかかる時間を示す配送時間情報とに基づいて、当該商品の発送から到着までに要する配送時間を求め、
（５）前記出品者側時間、前記入札者側時間、ならびに前記配送時間の和を計算し、当該計算された和を、当該商品の落札から到着までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載のオークション装置であって、
前記入札者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の入札者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と
をさらに備え、
前記情報生成部は、
前記受信された情報要求に係る商品について、前記見込み期間を求め、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の見込み期間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか１項に記載のオークション装置であって、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（６）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該商品が到着した旨を通知する第６の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定し、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項５】
請求項１から４のいずれか１項に記載のオークション装置であって、
前記入札者端末から、入札者側時間を指定する指定要求を受信する指定要求受信部
をさらに備え、
前記情報生成部は、前記指定要求が受信されると、前記推定された入札者側時間にかえて、前記指定された入札者側時間により、前記和を計算する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項６】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、前記落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定する情報生成部と、
前記入札者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の入札者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と、
を備え、
前記情報生成部は、
前記情報要求に係る商品について、出品者側時間を推定し、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の出品者側時間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項７】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、前記落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定する情報生成部と、
前記出品者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の出品者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と、
を備え、
前記情報生成部は、
前記情報要求に係る商品について、入札者側時間を推定し、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の入札者側時間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項８】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、連絡中継部と、履歴記憶部と、情報生成部と、を備えるオークション装置が実行する制御方法であって、
当該制御方法は、
前記連絡中継部が、前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継工程と、
前記履歴記憶部が、前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶工程と、
前記情報生成部が、前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成工程と、
を備え、
前記情報生成部は、
（１）当該出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、
（２）当該入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
（３）前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とする制御方法。
【請求項９】
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成部、
として機能させ、
前記情報生成部は、
（１）当該出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、
（２）当該入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
（３）前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするプログラム。
【請求項１０】
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成部、
として機能させ、
前記情報生成部は、
（１）当該出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、
（２）当該入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
（３）前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするプログラムを記録した非一時的なコンピュータ読取可能な情報記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介した商品の競売を管理するオークション装置、その制御方法、プログラム、及び非一時的な（non-transitory）情報記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ネットワークを介して商品の競売を行うネットワークオークションが知られている。ネットワークオークションにおいて、商品が落札され、商品が落札者に到着した後、出品者及び落札者は互いの行動について評価を行う。一般的に、商品の発送が早いほど落札者の満足度は高く、出品者は高い評価を受ける傾向にある。例えば、特許文献１には、発送について出品者を評価するオークション評価支援システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−１１７３２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記のようなネットワークオークションにおいて、出品者の評価やそのコメントを参照することにより、出品者による商品の発送が早いか遅いかを推測することができる。一方で、商品が発送されるまでに要する具体的な時間を考慮して、オークションの入札又は落札を検討したいという要望がある。しかしながら、発送されるまでに要する具体的な時間は、商品が落札されてから出品者と連絡をとった後でなければ知ることができない。【０００５】
本発明は、上記のような課題を解決するもので、入札又は落札前に、入札者と出品者との間のやりとりに関する時間を把握するのに好適なオークション装置、その制御方法、プログラム、及び非一時的な情報記録媒体を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の観点に係るオークション装置は、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成部と、
を備え、
前記情報生成部は、
（１）当該出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、
（２）当該入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
（３）前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とする。【０００７】
また、上記の観点に係るオークション装置において、
前記情報生成部は、
（４）当該出品者の住所ならびに当該入札者の住所と、商品を発送住所から到着住所へ配送する際にかかる時間を示す配送時間情報とに基づいて、当該商品の発送から到着までに要する配送時間を求め、
（５）前記出品者側時間、前記入札者側時間、ならびに前記配送時間の和を計算し、当該計算された和を、当該商品の落札から到着までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とする。【０００８】
また、上記の観点に係るオークション装置において、
前記入札者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の入札者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と
をさらに備え、
前記情報生成部は、
前記受信された情報要求に係る商品について、前記見込み期間を求め、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の見込み期間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とする。【０００９】
また、上記の観点に係るオークション装置において、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（６）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該商品が到着した旨を通知する第６の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定し、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定する
ことを特徴とする。【００１０】
また、上記の観点に係るオークション装置において、
前記入札者端末から、入札者側時間を指定する指定要求を受信する指定要求受信部
をさらに備え、
前記情報生成部は、前記指定要求が受信されると、前記推定された入札者側時間にかえて、前記指定された入札者側時間により、前記和を計算する
ことを特徴とする。【００１１】
本発明の第２の観点に係るオークション装置は、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、前記落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定する情報生成部と、
前記入札者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の入札者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と、
を備え、
前記情報生成部は、
前記情報要求に係る商品について、出品者側時間を推定し、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の出品者側時間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とする。【００１２】
本発明の第３の観点に係るオークション装置は、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、前記落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定する情報生成部と、
前記出品者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の出品者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と、
を備え、
前記情報生成部は、
前記情報要求に係る商品について、入札者側時間を推定し、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の入札者側時間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とする。【００１３】
本発明の第４の観点に係る制御方法は、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、連絡中継部と、履歴記憶部と、情報生成部と、を備えるオークション装置が実行する制御方法であって、
当該制御方法は、
前記連絡中継部が、前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継工程と、
前記履歴記憶部が、前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶工程と、
前記情報生成部が、前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成工程と、
を備え、
前記情報生成部は、
（１）当該出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、
（２）当該入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
（３）前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とする。【００１４】
本発明の第５の観点に係るプログラムは、
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成部、
として機能させ、
前記情報生成部は、
（１）当該出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、
（２）当該入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
（３）前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とする。【００１５】
本発明の第６の観点に係る非一時的なコンピュータ読取可能な情報記録媒体は、
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成部、
として機能させ、
前記情報生成部は、
（１）当該出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、
（２）当該入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
（３）前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするプログラムを記録する。【００１６】
また、本発明のプログラムは、コンパクトディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルビデオディスク、磁気テープ、半導体メモリ等の非一時的なコンピュータ読取可能な情報記録媒体に記録することができる。【００１７】
上記プログラムは、プログラムが実行されるコンピュータとは独立して、コンピュータ通信網を介して配布・販売することができる。また、上記情報記録媒体は、コンピュータとは独立して配布・販売することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、入札又は落札前に、入札者と出品者との間のやりとりに関する時間を把握するのに好適なオークション装置、その制御方法、プログラム、及び非一時的な情報記録媒体を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の実施形態に係るオークション装置と出品者端末及び入札者端末との関係を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係るオークション装置が実現される典型的な情報処理装置の概要構成を示す図である。
【図３】実施形態１に係るオークション装置の概要構成を示す図である。
【図４】オークション装置、出品者端末、及び、入札者端末の間で行われる落札後の連絡の例を示す図である。
【図５】履歴テーブルを説明するための図である。
【図６】実施形態１に係る履歴記憶処理を説明するためのフローチャート図である。
【図７】実施形態１に係る情報生成処理を説明するためのフローチャート図である。
【図８】実施形態１に係る出品者側時間算出処理を説明するためのフローチャート図である。
【図９】実施形態１に係る入札者側時間算出処理を説明するためのフローチャート図である。
【図１０】住所テーブルを説明するための図である。
【図１１】配送時間テーブルを説明するための図である。
【図１２】実施形態２に係る情報生成処理を説明するためのフローチャート図である。
【図１３】実施形態２に係る配送時間算出処理を説明するためのフローチャート図である。
【図１４】実施形態３に係るオークション装置の概要構成を示す図である。
【図１５】検索結果テーブルを説明するための図である。
【図１６】実施形態３に係る情報生成処理を説明するためのフローチャート図である。
【図１７】実施形態４に係るオークション装置の概要構成を示す図である。
【図１８】実施形態４に係る情報生成処理を説明するためのフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
本発明の実施形態に係るオークション装置１００は、図１に示すように、インターネット４００に接続されている。また、インターネット４００には複数の出品者端末２０ｍ（ｍ＝１〜Ｍ、Ｍ：任意）及び入札者端末３０ｎ（ｎ＝１〜Ｎ、Ｎ：任意）が接続されている。出品者端末２０ｍとは、ネットワークオークションに商品を出品する出品者が操作する端末である。一方、入札者端末３０ｎとは、ネットワークオークションに出品された商品について入札を行おうとする入札者が操作する端末である。オークション装置１００は、インターネット４００を介して出品者装置２０ｍから出品された商品について、出品者と入札者との間の売買を管理する装置である。
【００２１】
以下、本発明の実施形態に係るオークション装置１００が実現される典型的な情報処理装置５００について説明する。
【００２２】
（１．情報処理装置の概要構成）
情報処理装置５００は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１と、ＲＯＭ（Read only Memory）５０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）５０３と、ＮＩＣ（Network Interface Card）５０４、画像処理部５０５と、音声処理部５０６と、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Digital Versatile Disc ROM）ドライブ５０７と、インターフェース５０８と、外部メモリ５０９と、コントローラ５１０と、モニタ５１１と、スピーカ５１２と、を備える。
【００２３】
ＣＰＵ  ５０１は、情報処理装置５００全体の動作を制御し、各構成要素と接続され制御信号やデータをやり取りする。
【００２４】
ＲＯＭ  ５０２には、電源投入直後に実行されるＩＰＬ（Initial Program Loader）が記録され、これが実行されることにより、所定のプログラムをＲＡＭ  ５０３に読み出してＣＰＵ  ５０１による実行が開始される。また、ＲＯＭ  ５０２には、情報処理装置５００全体の動作制御に必要なオペレーティングシステムのプログラムや各種のデータが記録される。
【００２５】
ＲＡＭ  ５０３は、データやプログラムを一時的に記憶するためのもので、ＤＶＤ−ＲＯＭから読み出したプログラムやデータ、その他、通信に必要なデータ等が保持される。
【００２６】
ＮＩＣ  ５０４は、情報処理装置５００をインターネット４００等のコンピュータ通信網に接続するためのものであり、ＬＡＮ（Local Area Network）を構成する際に用いられる１０ＢＡＳＥ−Ｔ／１００ＢＡＳＥ−Ｔ規格に従うものや、電話回線を用いてインターネットに接続するためのアナログモデム、ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）モデム、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）モデム、ケーブルテレビジョン回線を用いてインターネットに接続するためのケーブルモデム等と、これらとＣＰＵ  ５０１との仲立ちを行うインターフェース（図示せず）により構成される。
【００２７】
画像処理部５０５は、ＤＶＤ−ＲＯＭ等から読み出されたデータをＣＰＵ  ５０１や画像処理部５０５が備える画像演算プロセッサ（図示せず）によって加工処理した後、これを画像処理部５０５が備えるフレームメモリ（図示せず）に記録する。フレームメモリに記録された画像情報は、所定の同期タイミングでビデオ信号に変換され、モニタ５１１に出力される。これにより、各種の画像表示が可能となる。
【００２８】
音声処理部５０６は、ＤＶＤ−ＲＯＭ等から読み出した音声データをアナログ音声信号に変換し、これに接続されたスピーカ５１２から出力させる。また、ＣＰＵ  ５０１の制御の下、情報処理装置が行う処理の進行の中で発生させるべき音を生成し、これに対応した音声をスピーカ５１２から出力させる。
【００２９】
ＤＶＤ−ＲＯＭドライブ５０７に装着されるＤＶＤ−ＲＯＭには、例えば、実施形態に係るオークション装置１００を実現するためのプログラムが記憶される。ＣＰＵ  ５０１の制御によって、ＤＶＤ−ＲＯＭドライブ５０７は、これに装着されたＤＶＤ−ＲＯＭに対する読み出し処理を行って、必要なプログラムやデータを読み出し、これらはＲＡＭ  ５０３等に一時的に記憶される。
【００３０】
インターフェース５０８には、外部メモリ５０９、コントローラ５１０、モニタ５１１、及びスピーカ５１２が、着脱可能に接続される。
【００３１】
外部メモリ５０９には、ユーザの個人情報に関するデータなどが書き換え可能に記憶される。
【００３２】
コントローラ５１０は、情報処理装置５００の各種の設定時などに行われる操作入力を受け付ける。情報処理装置５００のユーザは、コントローラ５１０を介して指示入力を行うことにより、これらのデータを適宜外部メモリ５０９に記録することができる。
【００３３】
モニタ５１１は、画像処理部５０５により出力されたデータを情報処理装置５００のユーザに提示する。
【００３４】
スピーカ５１２は、音声処理部５０６により出力された音声データを情報処理装置５００のユーザに提示する。
【００３５】
このほか、情報処理装置５００は、ハードディスク等の大容量外部記憶装置を用いて、ＲＯＭ  ５０２、ＲＡＭ  ５０３、外部メモリ５０９、ＤＶＤ−ＲＯＭドライブ５０７に装着されるＤＶＤ−ＲＯＭ等と同じ機能を果たすように構成してもよい。
【００３６】
以下、上記情報処理装置５００において実現される実施形態１乃至４に係るオークション装置１００の機能構成について、図１乃至１８を参照して説明する。情報処理装置５００の電源を投入することにより、実施形態に係るオークション装置１００として機能させるプログラムが実行され、実施形態１乃至４に係るオークション装置１００が実現される。
【００３７】
（２．実施形態１に係るオークション装置の概要構成）
実施形態１に係るオークション装置１００は、オークションの落札後に行われる出品者と入札者との間の連絡の履歴を記憶し、当該履歴に基づいて、落札前に商品の発送までに要する見込み期間を求めるものである。
実施形態１に係るオークション装置１００は、図３に示すように、連絡中継部１０１と、履歴記憶部１０２と、情報生成部１０３と、から構成される。
【００３８】
連絡中継部１０１は、オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の商品の売買に係る連絡を、出品者が使用する出品者端末２０ｍならびに落札者が使用する入札者端末３０ｎの間で、中継する。
【００３９】
本実施形態では、ＣＰＵ  ５０１及びＮＩＣ  ５０４が協働して、連絡中継部１０１として機能する。
【００４０】
図４に、商品の落札後に出品者と落札者（入札者）との間で行われる連絡の例を示す。なお、出品者から落札者への連絡、及び落札者から出品者への連絡は、オークション装置が管理するウェブサイトを介して行う。一方、オークション装置から、出品者及び落札者への連絡は、電子メール等により行うものとする。
【００４１】
オークションに出品された商品が落札されると、オークション装置１００は、当該商品の出品者の出品者端末２０ｍ、及び、当該商品の落札者の入札者端末３０ｎに、落札されてオークションが終了した旨（落札連絡）を通知する。
出品者は、落札連絡を受け取ると、オークション装置１００のウェブサイトにログインし、落札者に、落札者の住所や希望する支払い方法などを問い合わせる第１の連絡を送信する。
落札者は、オークション装置１００のウェブサイトにログインし、出品者から受信した第１の連絡を閲覧する。落札者は、出品者に、自身の住所や希望する支払い方法などを指定する第２の連絡を送信する。
出品者は、オークション装置１００のウェブサイトにログインし、落札者から受信した第２の連絡を閲覧する。出品者は、指定された住所や支払い方法を基に落札された商品に対する支払い額を算出し、落札者に、算出した支払い額を通知する第３の連絡を送信する。
落札者は、オークション装置１００のウェブサイトにログインし、出品者から受信した第３の連絡を閲覧する。落札者は、出品者から指定された支払い額を、第２の連絡で指定した支払い方法で支払った後、出品者に、支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を送信する。
出品者は、オークション装置１００のウェブサイトにログインし、落札者から受信した第４の連絡を閲覧する。出品者は、自身の銀行口座等を調べ、支払いが完了していることを確認し、その後、商品を指定された住所に発送する。発送後、出品者は、落札者に商品の発送が完了した旨を通知する第５の連絡を送信する。
落札者は、オークション装置１００のウェブサイトにログインし、出品者から受信した第５の連絡を閲覧する。落札者は、商品を受け取ると、出品者に、商品が到着した旨を通知する第６の連絡を送信する。
出品者は、オークション装置１００のウェブサイトにログインし、落札者から受信した第６の連絡を閲覧する。出品者は、商品が落札者に無事届いたことを知る。
【００４２】
連絡中継部１０１は、上記のような連絡のやり取りを、出品者端末２０ｍ及び入札者端末３０ｎの間で中継する。
【００４３】
履歴記憶部１０２には、連絡中継部１０１により中継された連絡の履歴が記憶される。
【００４４】
本実施形態では、ＲＡＭ  ５０３又は外部メモリ５０９が履歴記憶部１０２として機能する。
【００４５】
例えば、図４に示すように、出品者と落札者の間で連絡が行われたとする。この場合、履歴記憶部１０２には、各連絡が送信された日時（すなわち、オークション装置１００が連絡を受け付けた日時）、及び、各連絡が閲覧された日時が記憶される。各連絡の受付日時及び閲覧日時が記録された履歴テーブル１０２ａを、図５に示す。履歴テーブル１０２ａには、落札された「商品１０２ａ１」と、出品者又は入札者の間でやり取りされる「連絡１０２ａ２」と、出品者の「ユーザＩＤ  １０２ａ３」と、オークション装置１００が出品者から落札者への連絡を受け付けた「受付日時１０２ａ４」と、出品者がオークション装置１００又は落札者からの連絡を閲覧した「閲覧日時１０２ａ５」と、落札者の「ユーザＩＤ  １０２ａ６」と、オークション装置１００が落札者から出品者への連絡を受け付けた「受付日時１０２ａ７」と、落札者がオークション装置１００又は出品者からの連絡を閲覧した「閲覧日時１０２ａ８」と、が対応付けて登録されている。なお、オークション装置１００が出品者端末２０ｍ又は入札者端末３０ｎに落札連絡を送信した日時を、出品者又は落札者が落札連絡を閲覧した日時とする。すなわち、図５の履歴テーブル１０２ａには、出品者Ｘ（ユーザＩＤを“Ｘ”とする）が出品した商品“ＡＡＡ”を、落札者Ｚ（ユーザＩＤを“Ｚ”とする）が落札した後に、両者の間で行われた連絡の受付及び閲覧の日時が記されている。また、出品者Ｗ（ユーザＩＤを“Ｗ”とする）が出品した商品“ＢＢＢ”を、入札者Ｙ（ユーザＩＤを“Ｙ”とする）が落札した後に、両者の間で行われた連絡の受付及び閲覧の日時が記されている。
【００４６】
情報生成部１０３は、履歴記憶部１０２に記憶される履歴から、落札前の商品が、落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間（以下、「発送見込み期間」という）を求める。具体的には、情報生成部１０３は、履歴記憶部１０２に記憶される履歴から、商品が落札された場合に、落札から当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該商品の出品者の処理に要する出品者側時間を推定する。また、情報生成部１０３は、履歴記憶部１０２に記憶される履歴から、商品が落札された場合に、落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該商品の入札者の処理に要する入札者側時間を推定する。そして、情報生成部１０３は、出品者側時間と入札者側時間との和を計算し、当該計算された和を、当該商品の発送見込み期間とする。
【００４７】
本実施形態では、ＣＰＵ  ５０１が情報生成部１０３として機能する。
【００４８】
以下、情報生成部１０３が、例えば、出品者Ｘより出品された商品“ＣＣＣ”を、入札者Ｙが落札した場合の発送見込み期間を求める手法について説明する。
情報生成部１０３は、図５の履歴テーブル１０２ａを参照して、出品者Ｘの出品者側時間と、入札者Ｙの入札者側時間と算出し、発送見込み期間を求める。
【００４９】
情報生成部１０３は、まず、図５の履歴テーブル１０２ａを参照して、出品者Ｘについて過去に商品を出品し落札された履歴を抽出する。情報生成部１０３は、次に、抽出した履歴において出品者Ｘが落札連絡を受けてから商品を発送するまでに要した時間を算出する。
【００５０】
ここで、「出品者が落札連絡を受けてから商品を発送するまでに要した時間」は、図４において、オークション装置１００が、出品者端末２０ｍに落札連絡を送信（出品者が閲覧）してから出品者端末２０ｍより第１の連絡（支払い方法等の問い合わせの連絡）を受け付けるまでの期間６０１と、オークション装置１００が、入札者端末３０ｎより第２の連絡（支払い方法等の指定の連絡）を受け付けてから出品者端末２０ｍより第３の連絡（支払い額の通知の連絡）を受け付けるまでの期間６０３と、オークション装置１００が、入札者端末３０ｎより第４の連絡（支払い完了の通知の連絡）を受け付けてから出品者端末２０ｍより第５の連絡（発送完了の通知の連絡）を受け付けるまでの期間６０５と、を足し合わせたものであるとする。なお、上述の期間６０１は、オークションが終了してから出品者端末２０ｍより第１の連絡を受け付けるまでの期間としてもよい。
【００５１】
すなわち、情報生成部１０３は、図５の履歴テーブル１０２ａを参照して、出品者Ｘについて期間６０１、６０３、６０５に相当する時間を求める。
期間６０１は、出品者Ｘによる落札連絡の閲覧日時（２０１０年１１月１日０時０分０秒）から、出品者Ｘより第１の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日０時３０分０秒）までの期間、すなわち、３０分である。
期間６０３は、落札者Ｚより第２の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日０８時３０分０秒）から、出品者Ｘより第３の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日１８時０分０秒）までの期間、すなわち、９時間３０分である。
期間６０５は、落札者Ｚより第４の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日２０時３０分０秒）から、出品者Ｘより第５の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月３日１０時０分０秒）までの期間、すなわち、３７時間３０分である。
したがって、出品者Ｘの「出品者が落札連絡を受けてから商品を発送するまでに要した時間」は、４７時間３０分（３０分＋９時間３０分＋３７時間３０分）である。
【００５２】
情報生成部１０３は、上記のように求めた「出品者が落札連絡を受けてから商品を発送するまでに要した時間」を、商品“ＣＣＣ”が落札された場合に出品者Ｘが要する出品者側時間とする。なお、出品者Ｘが出品し落札された商品の履歴が複数ある場合、各商品について「出品者が落札連絡を受けてから商品を発送するまでに要した時間」を求め、それらを平均し、平均した値を、商品“ＣＣＣ”が落札された場合に出品者Ｘが要する出品者側時間とする。あるいは、最新の履歴から求めた「出品者が落札連絡を受けてから商品を発送するまでに要した時間」を、出品者側時間としてもよい。
【００５３】
情報生成部１０３は、次に、図５の履歴テーブル１０２ａを参照して、入札者Ｙについて過去に商品を落札した履歴を抽出する。情報生成部１０３は、抽出した履歴において、入札者Ｙが落札連絡を受けてから商品が発送されるまでに要した時間を算出する。
【００５４】
ここで、「入札者が落札連絡を受けてから商品が発送されるまでに要した時間」は、図４において、オークション装置１００が、出品者端末２０ｍより第１の連絡（支払い方法等の問い合わせの連絡）を受け付けてから入札者端末３０ｎより第２の連絡（支払い方法等の指定の連絡）を受け付けるまでの期間６０２と、オークション装置１００が、出品者端末２０ｍより第３の連絡（支払い額の通知の連絡）を受け付けてから入札者端末３０ｎより第４の連絡（支払い完了の通知の連絡）を受け付けるまでの期間６０４と、を足し合わせたものであるとする。
【００５５】
すなわち、情報生成部１０３は、図５の履歴テーブル１０２ａを参照して、入札者Ｙについて期間６０２、６０４に相当する時間を求める。
期間６０２は、出品者Ｗより第１の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日１時０分０秒）から、入札者Ｙより第２の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日３時０分０秒）までの期間、すなわち、２時間である。
期間６０４は、出品者Ｗより第３の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日１８時３０分０秒）から、入札者Ｙより第４の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月２日０時３０分０秒）までの期間、すなわち、６時間である。この例では、入札者Ｙが、インターネットによりオンラインで支払いを実施した例を示している。
したがって、入札者Ｙの「入札者が落札連絡を受けてから商品が発送されるまでに要した時間」は、８時間（２時間＋６時間）である。
【００５６】
情報生成部１０３は、上記のように求めた「入札者が落札連絡を受けてから商品が発送されるまでに要した時間」を、商品“ＣＣＣ”を落札した場合に入札者Ｙが要する入札者側時間とする。なお、入札者Ｙが落札した商品の履歴が複数ある場合、各商品について「入札者が落札連絡を受けてから商品が発送されるまでに要した時間」を求め、それらを平均し、平均した値を、商品“ＣＣＣ”を落札した場合に入札者Ｙが要する入札者側時間とする。あるいは、最も新しい履歴から求めた「入札者が落札連絡を受けてから商品が発送されるまでに要した時間」を、入札者側時間としてもよい。
【００５７】
そして、情報生成部１０３は、出品者Ｘについて求めた出品者側時間“４７時間３０分”と、入札者Ｙについて求めた入札者側時間“８時間”との和“５５時間３０分”を求め、当該和を出品者Ｘの商品“ＣＣＣ”を入札者Ｙが落札した場合の発送見込み期間とする。
【００５８】
（３．実施形態１に係るオークション装置の動作）
以下、オークション装置１００の各部が行う履歴記憶処理について図６のフローチャートを用いて説明する。出品者及び入札者が、オークション装置１００より管理されるウェブサイトを介して連絡を取り合うと、ＣＰＵ  ５０１は、図６のフローチャートに示す履歴記憶処理を開始する。
【００５９】
ＣＰＵ  ５０１は、ネットワークオークションにおいて、商品が落札されたか否かを判断する（ステップＳ１０１）。ＣＰＵ  ５０１が、商品が落札されたと判断すると（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、連絡中継部１０１は、出品者から連絡があったか否かを判断する（ステップＳ１０２）。一方、ＣＰＵ  ５０１が、商品が落札されていないと判断すると（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、そのまま待機する。
【００６０】
連絡中継部１０１が、出品者から連絡があったと判断すると（ステップＳ１０２；Ｙｅｓ）、連絡中継部１０１は、商品の落札者に対し連絡があった旨を通知する（ステップＳ１０３）。そして、ＣＰＵ  ５０１は、履歴記憶部１０２に、連絡中継部１０１が出品者から連絡を受け付けた日時を記憶させる（ステップＳ１０４）。例えば、出品者Ｘの出品者端末より第１の連絡を２０１０年１１月１日０時３０分０秒に受け付けたとすると、ＣＰＵ  ５０１は、図５に示すように、第１の連絡を受け付けた日時を履歴テーブル１０２ａに登録する。
【００６１】
一方、連絡中継部１０１が、出品者から連絡がなかったと判断すると（ステップＳ１０２；Ｎｏ）、連絡中継部１０１は、落札者から連絡があったか否かを判断する（ステップＳ１０５）。連絡中継部１０１が、落札者から連絡があったと判断すると（ステップＳ１０５；Ｙｅｓ）、連絡中継部１０１は、商品の出品者に対し連絡があった旨を通知する（ステップＳ１０６）。そして、ＣＰＵ  ５０１は、履歴記憶部１０２に、連絡中継部１０１が落札者から連絡を受け付けた日時を記憶させる（ステップＳ１０７）。例えば、落札者Ｚの入札者端末により第２の連絡を２０１０年１１月１日８時３０分０秒に受け付けたとすると、ＣＰＵ  ５０１は、図５に示すように、第２の連絡を受け付けた日時を履歴テーブル１０２ａに登録する。
【００６２】
ステップＳ１０５において、連絡中継部１０１が、落札者から連絡がなかったと判断すると（ステップＳ１０５；Ｎｏ）、連絡中継部１０１は、出品者が出品者宛に届いた連絡を閲覧したか否かを判断する（ステップＳ１０８）。連絡中継部１０１が、出品者が当該連絡を閲覧したと判断すると（ステップＳ１０８；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ  ５０１は、履歴記憶部１０２に、連絡中継部１０１が出品者による閲覧を受け付けた日時を記憶させる（ステップＳ１０９）。例えば、出品者Ｘが落札者Ｚから通知された第２の連絡を２０１０年１１月１日１７時３０分０秒に閲覧したとすると、ＣＰＵ  ５０１は、図５に示すように、第２の連絡が閲覧された日時を履歴テーブル１０２ａに登録する。
【００６３】
ステップＳ１０８において、連絡中継部１０１が、出品者が出品者宛に届いた連絡を閲覧しなかったと判断すると（ステップＳ１０８；Ｎｏ）、連絡中継部１０１は、落札者が落札者宛に届いた連絡を閲覧したか否かを判断する（ステップＳ１１０）。連絡中継部１０１が、落札者が当該連絡を閲覧したと判断すると（ステップＳ１１０；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ  ５０１は、履歴記憶部１０２に、連絡中継部１０１が落札者による閲覧を受け付けた日時を記憶させる（ステップＳ１１１）。例えば、落札者Ｚが出品者Ｘから通知された第１の連絡を２０１０年１１月１日８時０分０秒に閲覧したとすると、ＣＰＵ  ５０１は、図５に示すように、第１の連絡が閲覧された日時を履歴テーブル１０２ａに登録する。一方、連絡中継部１０１が、落札者が落札者宛に届いた連絡を閲覧しなかったと判断すると（ステップＳ１１０；Ｎｏ）、ステップＳ１０１に戻る。
【００６４】
次に、オークション装置１００の情報生成部１０３が行う情報生成処理について図７のフローチャートを用いて説明する。入札者が、オークション装置１００に対し、商品の発送見込み期間の提示を要求すると、ＣＰＵ  ５０１は、図７のフローチャートに示す情報生成処理を開始する。以下、入札者Ｙが、出品者Ｘにより出品された商品“ＣＣＣ”の発送見込み期間の提示を、オークション装置１００に要求した場合を例に説明する。
【００６５】
情報生成部１０３は、入札者により指定された商品の出品者について出品者側時間を求める出品者側時間処理を開始する（ステップＳ２０１、図８）。例えば、入札者Ｙが商品“ＣＣＣ”の発送見込み期間の提示をオークション装置１００に要求すると、情報生成部１０３は、商品“ＣＣＣ”の出品者Ｘについて、出品者側時間処理を開始する。
【００６６】
情報生成部１０３は、発送見込み期間が求められた商品の出品者について、当該出品者が出品し過去に落札された商品の履歴を抽出する（ステップＳ２０１１）。例えば、情報生成部１０３は、図５の履歴テーブル１０２ａから、出品者Ｘが過去に出品した商品“ＡＡＡ”が、落札者Ｚにより落札された履歴を抽出する。
【００６７】
情報生成部１０３は、抽出した履歴において、落札連絡から第１の連絡を受け付けるまでの期間６０１を求める（ステップＳ２０１２）。例えば、情報生成部１０３は、履歴テーブル１０２ａを参照して、出品者Ｘが落札連絡の閲覧日時（２０１０年１１月１日０時０分０秒）から、出品者Ｘより第１の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日０時３０分０秒）までの期間、すなわち、３０分を求める。
【００６８】
次に、情報生成部１０３は、抽出した履歴において、第２の連絡を受け付けてからから第３の連絡を受け付けるまでの期間６０３を求める（ステップＳ２０１３）。例えば、情報生成部１０３は、履歴テーブル１０２ａを参照して、落札者Ｚより第２の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日０８時３０分０秒）から、出品者Ｘより第３の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日１８時０分０秒）までの期間、すなわち、９時間３０分を求める。
【００６９】
そして、情報生成部１０３は、抽出した履歴において、第４の連絡を受け付けてから第５の連絡を受け付けるまでの期間６０５を求める（ステップＳ２０１４）。例えば、情報生成部１０３は、履歴テーブル１０２ａを参照して、落札者Ｚより第４の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日２０時３０分０秒）から、出品者Ｘより第５の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月３日１０時０分０秒）までの期間、すなわち、３７時間３０分を求める。
【００７０】
最後に、情報生成部１０３は、期間６０１、６０３、６０５の和（抽出した履歴が複数ある場合は和の平均）を出品者側時間として求める（ステップＳ２０１５）。すなわち、情報生成部１０３は、出品者側時間を４７時間３０分と求める。
【００７１】
次に、情報生成部１０３は、入札者の入札者側時間を求める入札者側時間処理を開始する（ステップＳ２０２、図９）。例えば、商品“ＣＣＣ”の発送見込み期間の提示を求めた入札者Ｙについて、入札者側時間処理を開始する。
【００７２】
情報生成部１０３は、発送見込み期間を求めた入札者について、当該入札者が過去に落札した商品の履歴を抽出する（ステップＳ２０２１）。例えば、情報生成部１０３は、図５の履歴テーブル１０２ａから、入札者Ｙが過去に商品“ＢＢＢ”を落札した履歴を抽出する。
【００７３】
情報生成部１０３は、抽出した履歴において、第１の連絡を受け付けてから第２の連絡を受け付けるまでの期間６０２を求める（ステップＳ２０２２）。例えば、情報生成部１０３は、履歴テーブル１０２ａを参照して、出品者Ｗより第１の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日０１時０分０秒）から、入札者Ｙより第２の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日０３時０分０秒）までの期間、すなわち、２時間を求める。
【００７４】
次に、情報生成部１０３は、抽出した履歴において、第３の連絡を受け付けてから第４の連絡を受け付けるまでの期間６０４を求める（ステップＳ２０２３）。例えば、情報生成部１０３は、履歴テーブル１０２ａを参照して、出品者Ｗより第３の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月１日１８時３０分０秒）から、入札者Ｙより第４の連絡を受け付けた日時（２０１０年１１月２日０時３０分０秒）までの期間、すなわち、６時間を求める。
【００７５】
最後に、情報生成部１０３は、期間６０２、６０４の和（抽出した履歴が複数ある場合は和の平均）を入札者側時間として求める（ステップＳ２０２４）。すなわち、情報生成部１０３は、入札者側時間を８時間と求める。
【００７６】
出品者側時間及び入札者側時間が求められると、それらの和を商品の発送見込み時間として求める（ステップＳ２０３）。すなわち、情報生成部１０３は、入札者Ｙが出品者Ｘの商品“ＣＣＣ”を落札した場合の、商品“ＣＣＣ”の発送見込み時間を５５時間３０分（４７時間３０分＋８時間）と求める。
【００７７】
なお、図７のフローチャートにおいて、ステップＳ２０１とステップＳ２０２の順序は逆であってもよい。
【００７８】
本実施形態によれば、商品を落札する前に、当該商品を落札した場合に商品が落札者へ発送されるまでの見込み期間が求められるので、入札又は落札を検討する者が、これを参照することにより、商品が発送されるまでの見込み期間を知ることができる。特に、出品者と入札者との組み合わせごとに上記見込み期間を求めることができるので、入札者は明確に商品が届く期間を把握できるようになる。
【００７９】
（４．実施形態２に係るオークション装置の概要構成）
実施形態２に係るオークション装置１００は、オークションの落札後に行われる出品者と入札者と間の連絡の履歴を記憶し、当該履歴に基づいて、落札前に商品の到着までに要する見込み期間を求めるものである。
実施形態２に係るオークション装置１００は、図３に示すように、連絡中継部１０１と、履歴記憶部１０２と、情報生成部１０３と、から構成される。本実施形態の連絡中継部１０１及び履歴記憶部１０２は、実施形態１のものと同様の機能を有する。以下、異なる機能を有する情報生成部１０３について説明する。
【００８０】
情報生成部１０３は、履歴記憶部１０２に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから落札者に到着するまでに要する見込み期間（以下、「到着見込み期間」という）を求める。具体的には、情報生成部１０３は、出品者側時間と入札者側時間とを推定し、商品の発送から到着までに要する配送時間を求める。そして、情報生成部１０３は、出品者側時間、入札者側時間、ならびに配送時間の和を計算し、当該計算された和を、当該商品の到着見込み期間として求める。なお、情報生成部１０３は、出品者側時間及び入札者側時間を、実施形態１と同様に求める。情報生成部１０３は、配送時間を、出品者の住所ならびに入札者の住所と、商品を発送住所から到着住所まで配送する際にかかる時間を示す配送時間情報とに基づいて求める。ここで、発送住所とは、商品の発送元の住所であり、到着住所とは、商品が最終的に届けられる場所の住所である。また、配送時間情報とは、例えば、以下に示す配送時間テーブル１０２ｃ（図１１）である。
【００８１】
本実施形態では、ＣＰＵ  ５０１が情報生成部１０３として機能する。
【００８２】
以下、情報生成部１０３が、出品者Ｘより出品された商品“ＣＣＣ”を、入札者Ｙが落札した場合の到着見込み期間を求める手法について記す。
情報生成部１０３は、図５の履歴テーブル１０２ａを参照して、出品者Ｘの出品者側時間と、入札者Ｙの入札者側時間とを算出する。さらに、情報生成部１０３は、図１０の住所テーブル１０２ｂ及び図１１の配送時間テーブル１０２ｃを参照して、出品者Ｘが商品を発送してから入札者Ｙへ商品が配送されるまでの配送時間を求める。情報生成部１０３が、出品者Ｘの出品者時間及び入札者Ｙの入札者側時間を求める手法は、実施形態１に示したとおりである。以下、配送時間を求める手法について具体的に説明する。
【００８３】
ここで、図１０の住所テーブル１０２ｂには、ネットワークオークションに参加する参加者（出品者又は入札者）の「ユーザＩＤ  １０２ｂ１」と、当該参加者の「住所１０２ｂ２」と、が対応付けて登録されているものとする。
また、図１１の配送時間テーブル１０２ｃには、「発送住所１０２ｃ１」と、「到着住所１０２ｃ２」と、商品が発送住所から到着住所まで配送する際にかかる時間を示す「配送時間１０２ｃ３」と、が対応付けて登録されているものとする。
図１０の住所テーブル１０２ｂ及び図１１の配送時間テーブル１０２ｃは、オークション装置１００の外部メモリ５０９や履歴記憶部１０２に格納され、あるいは、オークション装置１００がインターネット４００を介して他の装置から参照することができるものとする。
【００８４】
情報生成部１０３は、まず、図１０の住所テーブル１０２ｂを参照して、出品者ＸのユーザＩＤ“Ｘ”から出品者Ｘの住所“ＸＸＸ−ＸＸＸＸ”、及び、入札者ＹのユーザＩＤ“Ｙ”から入札者Ｙの住所“ＹＹＹ−ＹＹＹＹ”を求める。そして、情報生成部１０３は、出品者Ｘの住所を発送住所に、入札者Ｙの住所を到着住所に指定して、図１１の配送時間テーブル１０２ｃから、配送時間“２日（４８時間）”を求める。
【００８５】
情報生成部１０３は、出品者Ｘについて求めた出品者側時間“４７時間３０分”と、入札者Ｙについて求めた入札者側時間“８時間”と、配送時間“４８時間”との和“１０３時間３０分”を、出品者Ｘの商品“ＣＣＣ”を入札者Ｙが落札した場合の到着見込み期間とする。
【００８６】
なお、情報生成部１０３は、出品者Ｘにより出品された商品“ＣＣＣ”のオークションが終了する日から、発送見込み期間（出品者Ｘの出品者側時間と入札者Ｙの入札者側時間の和）だけ経過した日が、特定の曜日（土日祝日など）に該当する場合、特定の曜日でない日に発送した場合の到着見込み期間を求めることができるようにしてもよい。例えば、出品者Ｘについて「特定の曜日」が“土日祝日”と設定され、オークションの終了時が木曜日の０時０分０秒であるとする。この場合、例えば土曜日の７時３０分から月曜日の０時０分までの時間（“４０時間３０分”）を、到着見込み期間に含ませる。すなわち、情報生成部１０３は、出品者Ｘの出品者側時間“４７時間３０分”と、入札者Ｙの入札者側時間“８時間”と、配送時間“４８時間”とに、“４０時間３０分”を足し合わせた、“１４４時間”を到着見込み期間とする。これにより、出品者が発送に都合の悪い曜日（特定の曜日）がある場合、出品者の都合を反映させて、到着見込み期間を求めることもできる。
【００８７】
（５．実施形態２に係るオークション装置の動作）
以下、オークション装置１００の各部が行う情報生成処理について図１２のフローチャートを用いて説明する。入札者が、オークション装置１００に対し、商品の到着見込み期間の提示を要求すると、ＣＰＵ  ５０１は図１２のフローチャートに示す情報生成処理を開始する。なお、図１２のフローチャートのステップＳ３０１は、図７のフローチャートのステップＳ２０１（出品者側時間算出処理、図８）と、ステップＳ３０２は、図７のフローチャートのステップＳ２０２（入札者側時間算出処理、図９）と同様の処理を行う。したがって、これらの説明は省略する。以下、入札者Ｙが、出品者Ｘにより出品された商品“ＣＣＣ”の到着見込み期間の提示を、オークション装置１００に要求した場合を例に説明する。
【００８８】
ステップＳ３０２において、入札者側時間が算出されると、情報生成部１０３は、次に、配送時間算出処理を開始する（ステップＳ３０３、図１３）。
【００８９】
情報生成部１０３は、図１０の住所テーブル１０２ｂを参照して、出品者の住所を求める（ステップＳ３０１１）。すなわち、情報生成部１０３は、出品者ＸのユーザＩＤ“Ｘ”より、出品者Ｘの住所“ＸＸＸ−ＸＸＸＸ”を求める。
【００９０】
次に、情報生成部１０３は、図１０の住所テーブル１０２ｂを参照して、入札者の住所を求める（ステップＳ３０１２）。すなわち、情報生成部１０３は、入札者ＹのユーザＩＤ“Ｙ”より、入札者Ｙの住所“ＹＹＹ−ＹＹＹＹ”を求める。
【００９１】
そして、情報生成部１０３は、図１１の配送時間テーブル１０２ｃを参照して、配送時間を算出する（ステップＳ３０１３）。例えば、情報生成部１０３は、出品者Ｘの住所“ＸＸＸ−ＸＸＸＸ”を発送住所、入札者Ｙの住所“ＹＹＹ−ＹＹＹＹ”を到着住所として、配送時間“２日（４８時間）”を求める。
【００９２】
ステップＳ３０３において、配送時間が求められると、情報生成部１０３は、出品者側時間と、入札者側時間と、配送時間との和を、商品の到着見込み時間として求める（ステップＳ３０４）。すなわち、情報生成部は、出品者側時間“４７時間３０分”と、入札者側時間“８時間”と、配送時間“２日（４８時間）”とから、出品者Ｘの商品“ＣＣＣ”の到着見込み時間を“１０３時間３０分”と求める。
【００９３】
なお、図１３のフローチャートにおいて、ステップＳ３０１１とステップＳ３０１２の順序は逆であってもよい。
【００９４】
本実施形態によれば、商品を落札する前に、当該商品を落札した場合に商品が落札者へ到着するまでの見込み期間が求められるので、入札又は落札を検討する者が、これを参照することにより、商品が到着するまでの見込み期間を知ることができる。
【００９５】
（６．実施形態３に係るオークション装置の概要構成）
実施形態３に係るオークション装置１００は、商品の入札をしようとする者の要求に従って、当該商品の到着までに要する見込み期間を提示するものである。
実施形態３に係るオークション装置１００は、図１４に示すように、連絡中継部１０１と、履歴記憶部１０２と、情報生成部１０３と、情報要求受信部１０４と、情報応答送信部１０５と、から構成される。本実施形態の連絡中継部１０１及び履歴記憶部１０２は、実施形態１のものと同様の機能を有する。また、本実施形態の情報生成部１０３は、実施形態２のものと同様の機能を有する。以下、異なる機能を有する情報要求受信部１０４及び情報応答送信部１０５について説明する。
【００９６】
情報要求受信部１０４は、入札者端末３０ｎから送信された情報要求を受信する。ここで、情報要求とは、例えば、入札者が入札を行おうとする商品について、到着見込み期間を求める要求である。情報要求には、要求を行った入札者のユーザＩＤ、及び、入札者が指定した商品を特定する情報（商品名等）が含まれる。
【００９７】
本実施形態では、ＣＰＵ  ５０１及びＮＩＣ  ５０４が協働して、情報要求受信部１０４として機能する。
【００９８】
情報応答送信部１０５は、情報要求の送信元の入札者端末３０ｎへ、情報応答を送信する。ここで、情報応答とは、例えば、情報要求で指定された商品の到着見込み期間を含むものである。すなわち、情報応答送信部１０５は、情報生成部１０３より求められた到着見込み期間を情報応答に含み、当該情報応答を、情報要求の送信元の入札者端末３０ｎに送信する。
【００９９】
本実施形態では、ＣＰＵ  ５０１及びＮＩＣ  ５０４が協働して、情報応答送信部１０５として機能する。
【０１００】
情報応答を入札者端末３０ｎが受信した場合に、入札者端末３０ｎのモニタ画面に表示される情報応答に係る情報の例を図１５に示す。以下の例では、オークション装置１００は、到達見込み期間の他に、商品の入札にかかる情報（例えば、現在価格や入札数など）も情報応答に含んで入札者端末３０ｎに送信するものとする。
入札者端末３０ｎが情報応答を受信すると、モニタ画面に、検索結果テーブル３００ａが表示される。検索結果テーブル３００ａには、入札者が情報要求で指定した商品の「画像３００ａ１」と、当該商品の「商品名３００ａ２」と、当該商品の「現在価格３００ａ３」と、当該商品の「即落価格３００ａ４」と、当該商品への「入札数３００ａ５」と、当該商品のオークション終了までの「残り時間３００ａ６」と、情報応答に含まれた「到着見込み期間３００ａ７」と、が対応付けて登録されている。ここで、即落価格とは、その価格で入札されると、商品が落札され、オークションが終了する価格である。
【０１０１】
例えば、情報要求受信部１０４が、入札者Ｙから商品“ＣＣＣ”について到着見込み期間を求める情報要求を受信すると、情報生成部１０３は、ネットワークオークションに出品されている商品から入札可能な商品“ＣＣＣ”を選択し、選択した商品について到着見込み期間を求める。そして、情報応答送信部１０５は、当該到着見込み期間を情報応答に含んで入札者Ｙの入札者端末３０ｎに送信する。以下、ネットワークオークションにおいて入札可能な商品“ＣＣＣ”が５つ（図１５の商品７０１〜７０５）存在したとする。情報生成部１０３は、選択された商品７０１〜７０５のすべてについて到着見込み期間を求める。例えば、商品７０１の出品者がＸであるとすると、情報生成部１０３は、実施形態２に示したように、出品者Ｘの出品者側時間、入札者Ｙの入札者側時間、及び、出品者Ｘの住所及び入札者Ｙの住所から配送時間を求め、到達見込み期間を求める。同様に、情報生成部１０３は、商品７０２〜７０５の各出品者の出品者側時間と、入札者Ｙの入札者側時間と、各出品者の住所及び入札者Ｙの住所から配送時間とを求め、商品７０２〜７０５の到達見込み期間を求める。なお、情報応答送信部１０５は、図１５に示すように、到達見込み期間が短い順に並べて情報応答に指定して入札者端末３０ｎに送信することもできる。
【０１０２】
また、情報要求受信部１０４は、入札者が希望する商品の到着日時が指定された情報要求を受信するようにしてもよい。例えば、入札者Ｙが現在から６日以内に届く商品“ＣＣＣ”についての情報要求を送信したとする。この場合、情報応答送信部１０５は、入札者により指定された到着日時までに到着する商品のリストを情報応答として送信する。例えば、図１５の例において、情報応答送信部１０５は、到着見込み期間が６日（１４４時間＝６×２４）よりも短い商品７０１、７０２を選択し、それらの商品のリストを情報応答として送信するようにしてもよい。
【０１０３】
（７．実施形態３に係るオークション装置の動作）
以下、オークション装置１００の各部が行う情報生成処理について図１６のフローチャートを用いて説明する。オークション装置１００に電源が投入されると、ＣＰＵ  ５０１は図１６のフローチャートに示す情報生成処理を開始する。なお、図１６のフローチャートのステップＳ４０２は、図７のフローチャートのステップＳ２０１（出品者側時間算出処理、図８）と、ステップＳ４０３は、図７のフローチャートのステップＳ２０２（入札者側時間算出処理、図９）と、ステップＳ４０４は、図１２のフローチャートのステップＳ３０３（配送時間算出処理、図１３）と、同様の処理を行う。したがって、これらの説明は省略する。以下、入札者Ｙが、商品“ＣＣＣ”の到着見込み期間の提示をオークション装置１００に要求した場合を例に説明する。
【０１０４】
情報要求受信部１０４は、入札者端末３０ｎから情報要求を受信したか否かを判断する（ステップＳ４０１）。情報要求受信部１０４が、情報要求を受信したと判断した場合（ステップＳ４０１；Ｙｅｓ）、情報生成部１０３は、出品者側時間算出処理を開始する（ステップＳ４０２、図８）。そして、情報生成部１０３は、順次、入札者側時間算出処理（ステップＳ４０３、図９）、配送時間算出処理（ステップＳ４０４、図１３）を開始する。一方、情報要求受信部１０４が、情報要求を受信しなかったと判断した場合（ステップＳ４０１；Ｎｏ）、そのまま待機する。例えば、情報要求受信部１０４が、入札者Ｙの入札者端末３０ｎから、商品“ＣＣＣ”について到着見込み期間の提示を求める情報要求を受信した場合、情報生成部１０３は、入札可能な商品“ＣＣＣ”の出品者について出品者側時間を求める。さらに、情報生成部１０３は、入札者Ｙについて入札者側時間を求め、各出品者の住所と入札者Ｙの住所から配送時間を求める。
【０１０５】
ステップＳ４０５において、情報要求で指定された商品について、出品者側時間と入札者側時間と配送時間との和、すなわち、当該商品の到着見込み期間を求める。そして、情報応答送信部１０５は、当該到着見込み期間を情報応答として、情報要求を送信した入札者端末３０ｎへ送信する。例えば、情報応答送信部１０５は、商品７０１〜７０５の到着見込み期間を含んだ情報応答を、入札者Ｙの入札者端末３０ｎに送信する。
【０１０６】
本実施形態によれば、入札又は落札を検討する者は、落札前に、商品を落札した場合に当該商品が到着する日時を把握することができる。また、商品が到着する日時が早い順に商品の情報を並べることができるので、到着する日時が早い商品を選択して落札することができる。また、あるいは、特定の日時までに商品が手元に欲しい場合に、特定の日にちまでに届く商品のみを参照することができる。
【０１０７】
なお、本実施形態では、情報要求受信部１０４は、商品の到着見込み期間を求める要求を受け付けるとしたが、これに限らず、商品の発送見込み期間を求める要求であってもよい。その場合、情報生成部１０３は、入札可能な商品について発送見込み期間を求め、情報応答送信部１０５は、発送見込み期間を情報応答として入札者端末に送信する。
【０１０８】
（８．実施形態４に係るオークション装置の概要構成）
実施形態４に係るオークション装置１００は、指定された期間に基づいて、商品の到着までに要する見込み期間を提示するものである。
実施形態４に係るオークション装置１００は、図１７に示すように、連絡中継部１０１と、履歴記憶部１０２と、情報生成部１０３と、情報要求受信部１０４と、情報応答送信部１０５と、指定要求受信部１０６と、から構成される。本実施形態の連絡中継部１０１及び履歴記憶部１０２は、実施形態１のものと同様の機能を有する。本実施形態の情報要求受信部１０４及び情報応答送信部１０５は、実施形態３のものと同様の機能を有する。以下、異なる機能を有する情報生成部１０３及び指定要求部１０６について説明する。
【０１０９】
指定要求部１０６は、入札者端末３０ｎから、入札者側時間を指定する指定要求を受信する。
【０１１０】
本実施形態において、ＣＰＵ  ５０１及びＮＩＣ  ５０４が協働して、指定要求部１０６として機能する。
【０１１１】
情報生成部１０３は、実施形態２の機能に加え、以下の機能を有する。
情報生成部１０３は、指定要求部１０６により指定要求が受信されると、当該指定要求において指定された入札者側時間から、到着見込み期間を求める。すなわち、情報生成部１０３は、履歴から入札者側時間を求めるのでなく、指定された入札者側時間を用いて、到着見込み期間を求める。
【０１１２】
本実施形態において、ＣＰＵ  ５０１が情報生成部１０３として機能する。
【０１１３】
（９．実施形態４に係るオークション装置の動作）
以下、オークション装置１００の各部が行う情報生成処理について図１８のフローチャートを用いて説明する。オークション装置１００に電源が投入されると、ＣＰＵ  ５０１は図１８のフローチャートに示す情報生成処理を開始する。なお、図１８のフローチャートのステップＳ５０１は、図１６のステップＳ４０１と同様の処理を行う。また、ステップＳ５０２は、図７のフローチャートのステップＳ２０１（出品者側時間算出処理、図８）と、ステップＳ５０７は、図７のフローチャートのステップＳ２０２（入札者側時間算出処理、図９）と、同様の処理を行う。また、ステップＳ５０４及びステップＳ５０８は、図１２のフローチャートのステップＳ３０３（配送時間算出処理、図１３）と同様の処理を行う。したがって、これらの説明は省略する。以下、入札者Ｙが、商品“ＣＣＣ”の到着見込み期間の提示をオークション装置１００に要求した場合を例に説明する。
【０１１４】
情報生成部１０３により出品者側時間が算出された後（ステップＳ５０２）、指定要求部１０６は指定要求を受信したか否かを判断する（ステップＳ５０３）。指定要求部１０６が、指定要求を受信したと判断した場合（ステップＳ５０３；Ｙｅｓ）、情報生成部１０３は、配送時間算出処理を開始する（ステップＳ５０４）。そして、情報生成部１０３は、求めた出願者側時間と、指定要求において指定された入札者側時間と、求めた配送時間との和を算出して、当該和を到着見込み期間とする（ステップＳ５０５）。
【０１１５】
一方、指定要求部１０６が、指定要求を受信しなかったと判断した場合（ステップＳ５０３；Ｎｏ）、情報生成部１０３は、情報要求を送信した入札者について入札者側時間を算出する処理を開始し（ステップＳ５０７）、次に、配送時間算出処理を開始する（ステップＳ５０８）。そして、情報生成部１０３は、求めた、出品者側時間と、入札者側時間と、配送時間との和を算出する（ステップＳ５０９）。
【０１１６】
到着見込み期間が求められると（ステップＳ５０５又はステップＳ５０９）、情報応答送信部１０５は、当該到着見込み期間を含む情報応答を入札者端末３０ｎに送信する。
【０１１７】
例えば、入札者Ｙが、入札者側時間を“４８時間（２日）”と設定して、オークション装置１００に入札側時間の情報（指定要求）を送信し、指定要求受信部１０６が当該指定要求を受信したとする。この場合、情報生成部１０３は、履歴テーブル１０２ａから求めた出品者側時間（例えば、“４７時間３０分”）と、指定された入札者側時間（“４８時間”）と、配送時間テーブル１０２ｃから求めた配送時間（例えば、“４８時間”）との和を（“１４３時間３０分”）求め、当該和を到着見込み期間とする。一方、入札者Ｙが入札者側時間（指定要求）を送信しなかった場合、情報生成部１０３は、履歴テーブル１０２ａから求めた、出品者側時間（例えば、“４７時間３０分”）と、入札者側時間（例えば、“８時間”）と、配送時間テーブル１０２ｃ（例えば、“４８時間”）との和（“１０３時間３０分”）を求め、当該和を到着見込み期間とする。いずれかの到着見込み期間が求められると、情報応答送信部１０５は、求められた到着見込み期間を含む情報応答を入札者端末３０ｎに送信する。
【０１１８】
本実施形態によれば、入札者により指定された期間に基づいて商品の到着見込み期間を求めることができ、入札者の都合に合わせて到着見込み期間を可変的に求めることができる。
【０１１９】
なお、本実施形態では、情報生成部１０３は商品の到着見込み期間を求めるとしたがこれに限らず、情報要求に応じて、商品の発送見込み期間を求めるようにしてもよい。
【０１２０】
また、上記実施形態では、オークション装置１００は、商品の発送又は到着までに要する見込み期間を求め、当該見込み期間を入札者に提示するとしたが、これに限らない。例えば、オークション装置１００は、入札者の要求に応じて、出品者側時間のみを求め、入札者に出品者側時間を提示するようにしてもよい。例えば、情報要求受信部１０４は、入札者端末３０ｎから、当該入札者端末３０ｎを操作する入札者が入札を行おうとする商品について、当該商品の出品者の出品者側時間を求める情報要求を受信する。そして、情報応答送信部１０５は、情報生成部１０３が求めた出品者側時間を情報応答に含み、当該情報応答を送信元の入札者端末３０ｎに送信する。これにより、入札者は、商品の落札から発送が完了するまでに出品者が要する時間を把握することができる。
【０１２１】
また、例えば、オークション装置１００は、出品者の要求に応じて、入札者の入札者側時間のみを求め、出品者に入札者側時間を提示するようにしてもよい。例えば、情報要求受信部１０４は、出品者端末２０ｍから、当該出品者端末２０ｍを操作する出品者が出品した商品について、当該商品の入札者の入札者側時間を求める情報要求を受信する。そして、情報応答送信部１０５は、情報生成部１０３が求めた入札者側時間を情報応答に含み、当該情報応答を送信元の出品者端末２０ｍに送信する。これにより、出品者は商品の落札から発送が完了するまでに入札者が要する時間を把握することができる。一般的に、オークション装置は、最も高額な金額を提示して入札した者を落札者とするが、例えば、入札金額だけでなく、入札者側時間も考慮して、オークション装置に落札条件を設定できるようにしてもよい。
【０１２２】
本発明は、２０１０年１１月２９日に出願された日本国特許出願２０１０−２６５５６０号に基づく。本明細書中に日本国特許出願２０１０−２６５５６０号の明細書、特許請求の範囲、図面全体を参照として取り込むものとする。
【産業上の利用可能性】
【０１２３】
本発明によれば、入札又は落札前に、入札者と出品者との間のやりとりに関する時間を把握するのに好適なオークション装置、その制御方法、プログラム、及び非一時的な情報記録媒体を提供することができる。
【符号の説明】
【０１２４】
１００  オークション装置
１０１  連絡中継部
１０２  履歴記憶部
１０３  情報生成部
１０４  情報要求受信部
１０５  情報応答送信部
１０６  指定要求受信部
２０１、２０２〜２０Ｍ  出品者端末
３０１、３０２〜３０Ｎ  入札者端末
４００  インターネット
５００  情報処理装置
５０１  ＣＰＵ
５０２  ＲＯＭ
５０３  ＲＡＭ
５０４  ＮＩＣ
５０５  画像処理部
５０６  音声処理部
５０７  ＤＶＤ−ＲＯＭドライブ
５０８  インターフェース
５０９  外部メモリ
５１０  コントローラ
５１１  モニタ
５１２  スピーカ
６０１、６０２、６０３、６０４、６０５  期間
７０１、７０２、７０３、７０４、７０５  商品
【図１】
2012073630.tif 000003
【図２】
2012073630.tif 000004
【図３】
2012073630.tif 000005
【図４】
2012073630.tif 000006
【図５】
2012073630.tif 000007
【図６】
2012073630.tif 000008
【図７】
2012073630.tif 000009
【図８】
2012073630.tif 000010
【図９】
2012073630.tif 000011
【図１０】
2012073630.tif 000012
【図１１】
2012073630.tif 000013
【図１２】
2012073630.tif 000014
【図１３】
2012073630.tif 000015
【図１４】
2012073630.tif 000016
【図１５】
2012073630.tif 000017
【図１６】
2012073630.tif 000018
【図１７】
2012073630.tif 000019
【図１８】
2012073630.tif 000020
【手続補正書】
【提出日】平成24年6月11日(2012.6.11)
【手続補正２】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定する情報生成部と、
を備えることを特徴とするオークション装置。
【請求項２】
請求項１に記載のオークション装置であって、
前記入札者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の入札者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と、
を備え、
前記情報生成部は、
前記情報要求に係る商品について、出品者側時間を推定し、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の出品者側時間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項３】
請求項１に記載のオークション装置であって、
前記情報生成部は、
前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求め、
前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、
前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品の落札から発送までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項４】
請求項３に記載のオークション装置であって、
前記情報生成部は、
前記出品者の住所ならびに当該入札者の住所と、商品を発送住所から到着住所へ配送する際にかかる時間を示す配送時間情報とに基づいて、当該商品の発送から到着までに要する配送時間を求め、
前記出品者側時間、前記入札者側時間、ならびに前記配送時間の和を計算し、当該計算された和を、当該商品の落札から到着までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項５】
請求項３又は４に記載のオークション装置であって、
前記入札者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の入札者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と
をさらに備え、
前記情報生成部は、
前記受信された情報要求に係る商品について、前記見込み期間を求め、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の見込み期間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項６】
請求項３から５のいずれか１項に記載のオークション装置であって、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（６）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該商品が到着した旨を通知する第６の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定し、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項７】
請求項３から６のいずれか１項に記載のオークション装置であって、
前記入札者端末から、入札者側時間を指定する指定要求を受信する指定要求受信部
をさらに備え、
前記情報生成部は、前記指定要求が受信されると、前記推定された入札者側時間にかえて、前記指定された入札者側時間により、前記和を計算する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項８】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定する情報生成部と、
を備えることを特徴とするオークション装置。
【請求項９】
請求項８に記載のオークション装置であって、
前記出品者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の出品者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と、
を備え、
前記情報生成部は、
前記情報要求に係る商品について、入札者側時間を推定し、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の入札者側時間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項１０】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、連絡中継部と、前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、情報生成部と、を備えるオークション装置が実行する制御方法であって、
当該制御方法は、
前記連絡中継部が、前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継工程と、
前記情報生成部が、前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定する情報生成工程と、
を備えることを特徴とする制御方法。
【請求項１１】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、連絡中継部と、前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、情報生成部と、を備えるオークション装置が実行する制御方法であって、
当該制御方法は、
前記連絡中継部が、前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継工程と、
前記情報生成部が、前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定する情報生成工程と、
を備えることを特徴とする制御方法。
【請求項１２】
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定する情報生成部、
として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項１３】
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定する情報生成部、
として機能させることを特徴とするプログラム。
【手続補正書】
【提出日】平成24年10月15日(2012.10.15)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成部と、
を備え、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（６）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該商品が到着した旨を通知する第６の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定し、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定し、
前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項２】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定する情報生成部と、
を備え、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項３】
請求項２に記載のオークション装置であって、
前記情報生成部は、前記和の平均にかえて、前記履歴記憶部に記憶される履歴のうち最新の履歴から求めた、当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を、前記出品者側時間と推定する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項４】
請求項２又は３に記載のオークション装置であって、
前記入札者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の入札者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と、
を備え、
前記情報生成部は、
前記情報要求に係る商品について、出品者側時間を推定し、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の出品者側時間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項５】
請求項２又は３に記載のオークション装置であって、
前記情報生成部は、
前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求め、
前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間であって、当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定し
前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項６】
請求項５に記載のオークション装置であって、
前記情報生成部は、前記和の平均にかえて、前記履歴記憶部に記憶される履歴のうち最新の履歴から求めた、当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を、前記入札者側時間と推定する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項７】
請求項５又は６に記載のオークション装置であって、
前記情報生成部は、
前記出品者の住所ならびに当該入札者の住所と、商品を発送住所から到着住所へ配送する際にかかる時間を示す配送時間情報とに基づいて、当該商品の発送から到着までに要する配送時間を求め、
前記出品者側時間、前記入札者側時間、ならびに前記配送時間の和を計算し、当該計算された和を、当該商品の落札から到着までに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項８】
請求項５から７のいずれか１項に記載のオークション装置であって、
前記入札者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の入札者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と
をさらに備え、
前記情報生成部は、
前記受信された情報要求に係る商品について、前記見込み期間を求め、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の見込み期間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項９】
請求項５から８のいずれか１項に記載のオークション装置であって、
前記入札者端末から、入札者側時間を指定する指定要求を受信する指定要求受信部
をさらに備え、
前記情報生成部は、前記指定要求が受信されると、前記推定された入札者側時間にかえて、前記指定された入札者側時間により、前記和を計算する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項１０】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部と、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、
前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定する情報生成部と、
を備え、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項１１】
請求項１０に記載のオークション装置であって、
前記出品者端末から送信された情報要求を受信する情報要求受信部と、
前記情報要求の送信元の出品者端末へ、情報応答を送信する情報応答送信部と、
を備え、
前記情報生成部は、
前記情報要求に係る商品について、入札者側時間を推定し、
前記情報応答送信部は、
前記情報要求に係る商品の入札者側時間を、前記情報応答として送信する
ことを特徴とするオークション装置。
【請求項１２】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、連絡中継部と、前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、情報生成部と、を備えるオークション装置が実行する制御方法であって、
当該制御方法は、
前記連絡中継部が、前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継工程と、
前記情報生成部が、前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成工程と、
を備え、
前記連絡中継工程において、前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（６）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該商品が到着した旨を通知する第６の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
前記情報生成工程において、前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定し、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定し、
前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間として求める
ことを特徴とする制御方法。
【請求項１３】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、連絡中継部と、前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、情報生成部と、を備えるオークション装置が実行する制御方法であって、
当該制御方法は、
前記連絡中継部が、前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継工程と、
前記情報生成部が、前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定する情報生成工程と、
を備え、
前記連絡中継工程において、前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
前記情報生成工程において、前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定する
ことを特徴とする制御方法。
【請求項１４】
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置であって、連絡中継部と、前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部と、情報生成部と、を備えるオークション装置が実行する制御方法であって、
当該制御方法は、
前記連絡中継部が、前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継工程と、
前記情報生成部が、前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定する情報生成工程と、
を備え、
前記連絡中継工程において、前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
前記情報生成工程において、前記情報生成部は、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定する
ことを特徴とする制御方法。
【請求項１５】
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定し、前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、当該落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定し、落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間を求める情報生成部、
として機能させ、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（６）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該商品が到着した旨を通知する第６の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定し、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定し、
前記推定された出品者側時間と、前記推定された入札者側時間と、の和を計算し、当該計算された和を、当該落札前の商品が落札されてから発送が完了するまでに要する見込み期間として求める
ことを特徴とするプログラム。
【請求項１６】
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記出品者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該出品者の処理に要する出品者側時間を推定する情報生成部、
として機能させ、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（５）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該商品の発送を完了した旨を通知する第５の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
前記情報生成部は、
当該出品者が商品を出品した各オークションにおける前記落札から前記第１の連絡の受付までの時間と、前記第２の連絡の受付から前記第３の連絡の受付までの時間と、前記第４の連絡の受付から前記第５の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記出品者側時間と推定する
ことを特徴とするプログラム。
【請求項１７】
コンピュータを、
オークションに商品を出品する出品者が使用する出品者端末と、前記オークションに出品された商品に入札しようとする入札者が使用する入札者端末と、に通信可能に接続されるオークション装置として機能させるプログラムであって、
前記プログラムは、前記コンピュータを、
前記オークションに出品された商品が落札されると、当該商品の出品者と当該商品の落札者である入札者との間の当該商品の売買に係る連絡を、当該出品者が使用する出品者端末ならびに当該落札者が使用する入札者端末の間で中継する連絡中継部、
前記中継された連絡の履歴が記憶される履歴記憶部、
前記入札者について前記履歴記憶部に記憶される履歴から、落札前の商品が落札されてから当該商品の発送が完了するまでの期間において、当該入札者の処理に要する入札者側時間を推定する情報生成部、
として機能させ、
前記連絡中継部は、前記商品の落札の後、
（１）前記出品者が使用する出品者端末から、前記落札者宛の、当該落札者の住所ならびに支払い方法を問い合わせる第１の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（２）前記入札者端末から、当該出品者宛の当該落札者の住所ならびに支払い方法を通知する第２の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
（３）前記出品者端末から、当該落札者宛の、当該オークションに対する支払い額を通知する第３の連絡を受け付けて入札者端末へ中継し、
（４）前記入札者端末から、当該出品者宛の、当該支払いを完了した旨を通知する第４の連絡を受け付けて出品者端末へ中継し、
前記情報生成部は、
当該入札者が商品を落札した各オークションにおける前記第１の連絡の受付から前記第２の連絡の受付までの時間と、前記第３の連絡の受付から前記第４の連絡の受付までの時間と、の和を計算し、当該計算された和の平均を、前記入札者側時間と推定する
ことを特徴とするプログラム。
【国際調査報告】
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