text_processed: toutefois dans les faits comme vous le savez bien nous avons bien entendu rencontré pas mal de problèmes chaos dans les aéroports manque d'informations etc je préconise donc le lancement d'une enquête à l'échelle européenne en coopération avec les compagnies aériennes et toutes les autres parties impliquées de manière à étudier les moyens de venir en aide aux passagers dans ce genre de situation