text_processed: en ce qui concerne les adultes il est vrai que les consommateurs éprouvent parfois des difficultés à se protéger à travers les voies légales appropriées c'est pourquoi nous sommes favorables à une réparation extrajudiciaire mais nous croyons qu'un plus grand effort devrait être consenti particulièrement en période de crise pour faire fonctionner ce qui existe déjà plutôt que de chercher à accroître le nombre de médiateurs