text_processed: ils doivent savoir qu'ils ont droit à un dédommagement pour les frais de recouvrement de montants dus que les échéances de paiement ont été raccourcies et que les dispositions contractuelles qui excluent les intérêts sur les règlements tardifs qui excluent les dédommagements ou qui contiennent des échéances de règlement étendues sans justification sont tout simplement malhonnêtes