text_processed: je me suis efforcé de faire en sorte que les institutions et organes de l'ue adoptent une démarche qui place les citoyens au centre de toutes leurs activités en recherchant toutes les possibilités de trouver des solutions amiables et en lançant davantage d'enquêtes de ma propre initiative afin d'identifier les problèmes et d'encourager de meilleures pratiques