RESTRICTED  
  
WT/BFA/W/536  
9 novembre  2020 
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Comité du budget, des finances et de l'administration   
 
  
DOCUMENTS EN LIGNE  
1  LE PASSÉ  
1.1.  L'application "Documents en ligne " (DOL) est le dépôt de documents en ligne du Secrétariat 
qui permet de consulter les documents officiels de l'OMC . 
1.2.  En 2010, le Secr étariat a commencé à mettre  en place une initiative zéro papier afin de passer 
progressivement à un environnement numérique . Tous les documents de l'OMC ont été convertis au 
format pdf et téléchargés dans Documents en ligne . Parallèlement à cette évolution, la possibilité a 
été donnée aux Membres d'extraire aisément les documents numériques dont ils ont besoin . 
1.3.  En 2013, le Secrétariat  a lancé le service  "Documents pour les réunions", qui permet de notifier 
les documents aux délégués par voie électronique pendant les réunions . 
1.4.  En 2017, le Secrétariat a introdu it le service d'abonnement électronique  comme méthode de 
distribution par défaut des documents aux délégués . Cela a permis aux délégations de recevoir, dans 
leur boîte électronique, les documents  produits  dans la journée  qui les intéress ent. À ce jour, plus 
de 475 d élégués se sont inscrits et reçoivent certains documents sous cette forme.  
1.5.  Le Secrétariat a  encouragé l'utilisation de ces services électroniques dans le cadre de s cours 
d'apprentissage en ligne et lors de  présentations faites dans les sessions inform elles des  comit és. 
1.6.  Ces initiatives  ont facilit é l'accès aux documents officiels et ont généré d' importantes économies 
en réduisant  la distribution de documents papier aux  délégations, aux partic ipants aux réunions et 
au Secrétariat.  
Année  Nombre de pages imprimées  (million s) 
2005 94,4 
2008 77,1 
2011 71,7 
2012 45,0 
2017 24,6 
2018 17,7 
2019 14,6 
 
2  LE PRÉSENT  
2.1.  Le syst ème actuel des  documents en ligne est obsolète . Le Secr étariat a  engagé un process us 
d'amélioration afin de trouver une solution plus intuitive.  
2.2.  Au fil du temps, le Secrétariat a  recueilli des observations  grâce à des enquêtes, des 
présentations et des  demandes d' information au sujet du  système. Un résumé des réponses fait 
ressortir les points suivants : le site Web n'est pas suffisamment intuitif ; il n'est pas personnalisé , 
dans la mesure où il  permet pas de sauvegarder les recherches  effectuées et les documents favoris ; 
il ne permet pas les recherches intuitives , comme avec google et avec le langage naturel ; les 
résultats des recherches ne sont pas cohérents, pas fiables et ne peuvent pas être affinés 
intuitivement pour être limités ; le système doit mieux prendre en charge les dispositifs mobiles et 
les tablettes ; il doit apporter un meilleur appui aux réunions ; les recherches et les rappels concernant 
les notifications doivent être améliorés ; et les abonnements électroniques sont à revoir pour 
permettre de définir les demandes et les calendriers en fonction des utilisateurs . WT/BFA/W/536  
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  2.3.  L'évolution des besoins des parties prenantes et les avancées technolog iques démontrent la 
nécessité de remplacer ce systè me par une solution plus  intuitive et plus adaptée . 
2.4.  La sélection de la plate-forme  technologique appropriée doit être rigoureuse et s'inscrire dans 
une démarche prospective, car la sol ution qui sera mise en place devrait durer de 15 à 20 ans. Pour 
être sûr  de réussir, le Secrétariat a estimé crucial d'obtenir l'avis professionnel d e consultant s 
indépendant s dotés de vastes connaissances des plates-formes  de pointe en matière de diffusion et 
de publication de documents, idéalement éprouvées et testées par d'autres organisations 
international es et/ou des entreprises spécialisées dans la diffusion de documents et facilitant leur 
accès gr âce à une interface W eb intuitive.  
2.5.  En août 2020, une demande de propos itions a été lancée; cette première étape était nécessaire 
dans le processus de passation de marchés  visant  à choisir un cabinet  de consultants . 
2.6.  Le cabinet retenu est en train d'analyser les besoins des utilisateurs . Il apportera ensuite ses 
compétences pour établir les prescriptions techniques en utilisant la bonne terminolog ie, pour 
identif ier la technologie correspondante et pour évaluer les risques et les efforts entourant la mise 
en œuvre du système de remplacement . Cet exerci ce devrait être achevé d'ici décembre  2020. 
3  LE FUTUR  
3.1.  Les résultats de l'analyse évoquée ci -dessus fourniront au Secrétariat des renseignements 
pertinents pour définir les phases suivantes du processus . 
3.2.  Les services " Docum ents en ligne" et "Documents pour les réunions" ainsi que les abonnements 
électroniques sont des outils numériques essentiels pour la consultation des documents officiels, et 
leur remplacement par une interface  intuitive serait bénéfique pour toutes les pa rties prenantes . 
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