DEPARTAMENTO DE PRODUCTOS 
PROTOCOLO DE ENSAYOS DE PRODUCTO DE GAS PC N° 27  
 
Página 1 de 10 PROTOCOLO DE ANÁLISIS Y/O ENSAYOS DE SEGURIDAD DE PRODUCTO  DE GAS  
 
 
PC Nº 27 :  14 de Noviembre de 2008  
 
 
PRODUCTO : Termos que utilizan combustibles 
gaseosos  
 
 
NORMA  : NCh 2367.Of2008 
 
    
FUENTE LEGAL : Ley Nº 18.410 
  DS Nº 298 
    
 
APROBADO POR : RE Nº            de fecha      
 
CAPITULO I 
 
ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIÓN  
 
El presente protocolo establece el procedimiento de certificación para los termos que 
utilizan combustibles gaseosos, de acuerdo al alcan ce y campo de aplicación de la Norma 
NCh 2367.Of2008– Combustibles gaseosos – Artefactos  de producción de agua caliente 
por acumulación, para uso sanitario (termos). 
 
 
CAPITULO II 
 
 
ANÁLISIS Y/O ENSAYOS  
 
TABLA A 
 
 
Nº Denominación Norma Cláusula  Clasificación de 
los defectos 
1 Clasificación de los artefactos NCh 2367.Of2008  4 Mayor 
2 Marcado e instrucciones NCh 2367.Of2008  5 Mayor 
3 Requisitos de construcción NCh 2367.Of2008  6  
3.1 Generalidades NCh 2367.Of2008  6.1 Mayor 
3.2 Dispositivos de reglaje, de control y de 
seguridad NCh 2367.Of2008  6.2 Mayor 
3.3 Quemador principal NCh 2367.Of2008  6.3 Mayor 
3.4 Evacuación de condensados NCh 2367.Of2008  6.4 Mayor 
4 Requisitos de funcionamiento NCh 2367.Of2008  7  
4.1 Realización de los ensayos NCh 2367.Of2008  7.1 Mayor 
4.2 Estanqueidad NCh 2367.Of2008       7.2 (1)  Crítico 
4.3 Consumos caloríficos NCh 2367.Of2008  7.3 Mayor 
4.4 Temperatura de los mandos de 
accionamiento NCh 2367.Of2008  7.4 Crítico DEPARTAMENTO DE PRODUCTOS 
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Página 2 de 10 4.5 Temperatura de los dispositivos de reglaje, 
de regulación y de seguridad NCh 2367.Of2008  7.5 Crítico 
4.6 Temperatura de la envolvente del artefacto 
y de los paneles de ensayo   NCh 2367.Of2008  7.6 Crítico 
4.7 Encendido – Interencendido - Estabilidad de 
la llama NCh 2367.Of2008  7.7 Crítico 
4.8 Temperatura de los productos de la 
combustión en los artefactos de 
condensación NCh 2367.Of2008  7.8 Mayor 
4.9 Dispositivos de control, de reglaje, de 
regulación y de seguridad NCh 2367.Of2008  7.9 Crítico 
4.10 Circulaciones repetitivas NCh 2367.Of2008 7.10  Crítico 
4.11 Capacidad nominal  NCh 2367.Of2008 7.11 Mayor 
4.12 Combustión NCh 2367.Of2008 7.12 Crítico 
4.13 Anticondensación en la chimenea 
(artefactos del Tipo B)   NCh 2367.Of2008 7.13 Mayor 
4.14 Formación de condensados (artefactos de 
condensación) NCh 2367.Of2008 7.14 Mayor 
4.15 Prebarrido NCh 2367.Of2008 7.15 Mayor 
4.16 Dispositivos de control de aire NCh 2367.Of200 8 7.16 Mayor 
5 Utilización racional de la energía NCh 2367.Of200 8 8  
5.1 Rendimiento  NCh 2367.Of2008 8.1 Mayor 
5.2 Consumo de mantenimiento NCh 2367.Of2008 8.2 Ma yor 
6 Aptitud para la función NCh 2367.Of2008  9  
6.1 Tiempo de calentamiento NCh 2367.Of2008  9.1 Mayor 
6.2 Factor de mezcla de la temperatura del 
agua en el artefacto NCh 2367.Of2008  9.2 Mayor 
6.3 Caudales límites de circulación que 
accionan el quemador NCh 2367.Of2008  9.3 Mayor 
6.4 Caudal de circulación continuo NCh 2367.Of2008  9.4 Mayor 
6.5 Caudal específico NCh 2367.Of2008  9.5 Mayor 
 
Nota:  (1) Excepto 7.2.3, que es defecto mayor 
 
 
CAPITULO III 
 
 
SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN  
 
 
1 ENSAYO DE TIPO SEGUIDO DEL CONTROL REGULAR DE LOS PROD UCTOS  
 
1.1 Aprobación de Tipo 
Para la aprobación de tipo, se deberán efectuar tod os los Análisis y/o Ensayos 
establecidos en la TABLA A, del Capítulo II del prese nte Protocolo.  
 
1.1.1 Número de unidades 
Se deberá ensayar a lo menos una (1) unidad del pro ducto.  
 
1.1.2 Aprobación o rechazo 
 El Tipo no podrá tener defectos. 
 
 
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Página 3 de 10 1.2 Control Regular de los Productos  
 
 
1.2.1 Aprobación de Fabricación (en Chile o en el e xtranjero) 
 
1.2.1.1 Para la aprobación de fabricación se deberán  efectuar a lo menos los Análisis y/o 
Ensayos establecidos en las cláusulas 5, 7.2, 7.4, 7 .5, 7.6, 7.7, 7.9, 7.10 y 7.12 de 
la TABLA A, del Capítulo II, del presente Protocolo.  
 
1.2.1.2  Tamaño de la muestra y nivel de aceptación. 
 
 El tamaño de la muestra y el nivel de aceptación de l producto estará dado por la 
Tabla B.   
 
TABLA B 
 
Tamaño de la 
producción  
(unidades)  Tamaño de la 
muestra  Nivel de aceptación Periodicidad de 
la inspección (*) Acepta Rechaza 
2 a 25 2 0 1 Mensual 
26 a 150 3 0 1 Mensual 
151 a 1200 5 0 1 Mensual 
1201 a 35000 8 0 1 Mensual 
35001 o más 13 0 1 Mensual 
 
Notas:  
- La selección de la muestra deberá ser efectuada de acuerdo a la norma NCh 43.Of61. 
- Mensual, o en su defecto la primera producción sigu iente. 
 
1.2.2 Aprobación de partidas de importación en Chil e 
 
1.2.2.1  Para la aprobación de importación se deberán efectu ar a lo menos los Análisis y/o 
Ensayos indicados en el punto 1.2.1.1 del Capítulo I II, del presente Protocolo.  
 
1.2.2.2  Tamaño de la muestra y nivel de aceptación  
El tamaño de la muestra y el nivel de aceptación de cada partida del producto 
estará dado por la Tabla C.  
TABLA C 
 
Tamaño de la 
partida de 
importación 
(unidades)  Tamaño de la 
muestra  Nivel de aceptación 
Acepta Rechaza 
2 a 15 2 0 1 
16 a 50 3 0 1 
51 a 150 5 0 1 DEPARTAMENTO DE PRODUCTOS 
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Página 4 de 10 151a 500 8 0 1 
501 a 3200 13 0 1 
3201 a 35000 20 0 1 
35001 o más 32 0 1 
Nota:  
 La selección de la muestra deberá ser efectuada de acuerdo a la norma NCh 43.Of61. 
  
1.2.3 Rechazo de la muestra tomada en fábrica o de la partida de importación 
De ser rechazada la muestra obtenida de la partida de fabricación, por ende la 
partida representada por dicha muestra, y si el fab ricante requiere volver a certificar 
dicha partida, deberá acogerse a lo establecido en el punto 6.4 de la norma NCh 
44.Of78, sus modificaciones o la disposición que la  reemplace; para ello, el 
Organismo de Certificación extraerá en una segunda inspección una muestra igual 
al doble de la extraída en la primera inspección, d e acuerdo a los niveles de 
aceptación señalados en el punto 1.2.1.2 ó 1.2.2.2,  según corresponda, del Capítulo 
III del presente Protocolo.  
 
En caso de mantenerse el rechazo, el organismo de c ertificación procederá a 
rechazar la partida de fabricación, y deberá enviar  una copia del informe de rechazo 
a la Superintendencia, en un plazo no superior a cin co días hábiles, a contar de la 
fecha de emisión del informe.   
 
 
2. 2. ENSAYO DE TIPO Y EVALUACIÓN DEL CONTROL DE CALIDAD  DE FÁBRICA 
Y SU ACEPTACIÓN SEGUIDOS DE VIGILANCIA QUE TOMA EN 
CONSIDERACIÓN LA AUDITORÍA DEL CONTROL DE CALIDAD DE LA  
FÁBRICA Y EL ENSAYO DE MUESTRAS DE FÁBRICA Y DEL MERCADO  
 
2.1 Aprobación de tipo 
Para la aprobación de tipo, se deberán efectuar tod os los Análisis y/o Ensayos 
establecidos en la TABLA A, del   Capítulo II del presente Protocolo.  
 
2.1.1 Número de unidades 
Se deberá extraer a lo menos una (1) unidad del pro ducto.   
 
2.1.2 Aprobación o rechazo 
 El Tipo no podrá tener defectos. 
 
2.2 Verificación de muestras tomadas en Fábrica, en  Chile o en el extranjero 
 
2.2.1 Aprobación de Fabricación 
Para la aprobación de fabricación se deberán efectu ar los Análisis y/o Ensayos 
establecidos en el punto 1.2.1.1 del Capítulo III, del presente Protocolo.  
 
2.2.2 Tamaño de la muestra y nivel de aceptación Con formato: Numeración y viñetasDEPARTAMENTO DE PRODUCTOS 
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Página 5 de 10  El tamaño de la muestra y el nivel de aceptación d el producto estará dado por la 
Tabla D. 
 
TABLA D 
 
Tamaño de la partida 
de Producción 
(unidades) Tamaño de la 
muestra Nivel de aceptación Periodicidad de la 
inspección (*) 
Acepta Rechaza 
2 a 1200 2 0 1 semestral 
1201 a 35000 3 0 1 semestral 
35001 y superiores  5 0 1 semestral 
 
Notas:  
- La selección de la muestra deberá ser efectuada de acuerdo a la norma NCh 43.Of61. 
- Semestral, o en su defecto la primera producción si guiente. 
  
2.2.3 Rechazo de la muestra tomada en fábrica  
De ser rechazada la muestra obtenida en fábrica, en  Chile o en el extranjero, por 
ende la partida representada por dicha muestra, y s i el fabricante requiriera volver a 
certificar dicha producción, deberá acogerse a lo e stablecido en el punto 6.4 de la 
norma NCh 44.Of78, sus modificaciones o la disposic ión que la reemplace; para 
ello, el Organismo de Certificación extraerá en una  segunda inspección una muestra 
igual al doble de la extraída en la primera inspecc ión, de acuerdo a los niveles de 
aceptación señalados en el punto 2.2.2, del Capítul o III del presente Protocolo.  
 
En caso de mantenerse el rechazo, el organismo de c ertificación procederá a 
rechazar la partida de fabricación o de importación , y deberá enviar una copia del 
informe de rechazo a la Superintendencia, en un plaz o no superior a cinco días 
hábiles, a contar de la fecha de emisión del inform e.   
 
2.3 Verificación de muestras tomadas en Comercio  
Se deberá verificar en el comercio, cada seis meses , una muestra del producto 
certificado, efectuándole a lo menos los Análisis y/ o Ensayos establecidos en el 
punto 1.2.1.1 del Capítulo III, del presente Protoc olo. En caso de rechazo de la 
muestra, se deberá informar a la Superintendencia en  un plazo no superior a cinco 
días hábiles, a contar de la fecha de producido el rechazo. 
2.4 Inspección del Control de Calidad 
Se efectuará una evaluación y aprobación anual del sistema del control de calidad 
del fabricante, según lo establecido para el Sistema  2 en el Artículo 5 del Decreto Nº 
298, de 2005, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. El resultado 
de la auditoría deberá ser informado por escrito a la Superintendencia, en un plazo 
no superior a treinta días, desde la fecha de su re alización.  
 
 
 
 
 
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Página 6 de 10 3 ENSAYO POR LOTES  
 
 
3.1 Aprobación de Lotes 
 
Para la aprobación de cada lote se deberán efectuar  todos los Análisis y/o Ensayos 
establecidos en la TABLA A, del Capítulo II, del pres ente Protocolo.  
3.1.1 Clasificación de los defectos 
La clasificación de los defectos se deberá efectuar  de acuerdo a la TABLA A, 
indicada en el Capítulo II, del presente Protocolo. 
3.1.2 Planes de muestreo 
Los planes de muestreo especificados a continuación , se basan en la norma NCh 
44.Of78, de acuerdo a lo siguiente: 
 
3.1.2.1 Para defectos críticos 
 
Nivel de Inspección    : II 
Tamaño de la Muestra   : Tabla II-A 
Nivel de Aceptación    : Acepta con cero (0) 
        Rechaza con uno (1) 
 
3.1.2.2 Para defectos mayores. 
 
Nivel de Inspección    : I 
Tamaño de la Muestra   : Tabla II-A 
Nivel de Aceptación    : AQL = 2,5 
 
 
3.1.2.3 Para defectos menores 
 
Nivel de Inspección    : I 
Tamaño de la Muestra   : Tabla II-A 
Nivel de Aceptación    : AQL = 4 
 
3.1.3 Selección de la muestra 
Se debe efectuar de acuerdo a la norma NCh 43.Of61.  
 
3.1.4 Rechazo del lote 
De ser rechazada la muestra obtenida del lote,  por  ende el lote representado por 
dicha muestra, y si el fabricante o importador requ ieren volver a certificar dicho lote, 
deberán acogerse a lo establecido en el punto 6.4 d e la norma NCh 44.Of78, sus 
modificaciones o la disposición que la reemplace; p ara ello, el Organismo de 
Certificación extraerá en una segunda inspección un a muestra igual al doble de la 
extraída en la primera inspección, de acuerdo a los  niveles de aceptación señalados 
en el punto 3.1.2, del Capítulo III del presente Pr otocolo.  
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Página 7 de 10 En caso de mantenerse el rechazo, el organismo de c ertificación procederá a 
rechazar el lote, y deberá enviar una copia del inf orme de rechazo a la 
Superintendencia, en un plazo no superior a cinco d ías hábiles, a contar de la fecha 
de emisión del informe.   
 
4. ENSAYO DE TIPO, SEGUIDO DE AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE CALI DAD DEL 
FABRICANTE  
 
Este sistema sólo podrá ser utilizado por aquellos fabricantes que cumplan los 
requisitos establecidos para el sistema 5 en el art ículo 5º del Decreto Nº 298, de 
2005, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconst rucción.   
 
4.1 Aprobación de tipo 
Para la aprobación de tipo, se deberán efectuar tod os los Análisis y/o Ensayos 
establecidos en la TABLA A, del Capítulo II del prese nte Protocolo. 
 
4.1.1 Número de unidades 
Se deberá ensayar a lo menos una (1) unidad del pro ducto.  
 
4.1.2 Aprobación o rechazo 
 El Tipo no podrá tener defectos. 
 
4.2 Inspección del Control de Calidad 
Se efectuará una evaluación y aprobación anual del sistema del control de calidad 
del fabricante, según lo establecido para el Sistema  5 en el Artículo 5 del Decreto Nº 
298, de 2005, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. El resultado 
de la auditoría deberá ser informado por escrito a la Superintendencia, en un plazo 
no superior a treinta días, desde la fecha de su re alización.  
 
 
5. CERTIFICACIÓN ESPECIAL  
 
Este sistema de certificación está basado en el rec onocimiento de los certificados de 
tipo, aprobación, sello de calidad y marca de confo rmidad, emitidos por organismos 
de certificación con domicilio en el extranjero, se guido de la extracción de una 
muestra del lote o partida, la cual es sometida a l os análisis y/o ensayos 
establecidos en el punto 1.2.1.1 del Capítulo III, del presente Protocolo. 
 
 
5.1 Verificación del reconocimiento de origen. 
 
5.1.1 Los Organismos de Certificación deberán asegu rarse que el reconocimiento de 
origen se encuentre vigente y que haya sido autoriz ado por la Superintendencia de 
Electricidad y Combustibles, conforme lo disponen l os artículos 21º y 22º del DS Nº 
298/2005, del Ministerio de Economía, Fomento y Reco nstrucción. 
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Página 8 de 10 5.1.2 Los Organismos de Certificación deberán verif icar que el producto en cuestión 
cumpla con las disposiciones legales sobre la mater ia. 
 
 
5.2 Tamaño de la muestra y nivel de aceptación 
 
El tamaño de la muestra y el nivel de aceptación de l producto estará dado por la 
Tabla E. 
TABLA E 
 
TAMAÑO TIPO DE CERTIFICACIÓN DE ORIGEN 
LOTE MARCA DE 
CONFORMIDAD   CERTIFICADO DE 
APROBACIÓN O 
SELLO DE 
CALIDAD CERTIFICADO DE 
TIPO N 
n A R n A R n A R 
2            25 2 0 1 2 0 1 2 0 1 
26           50 2 0 1 2 0 1 3 0 1 
51          150 2 0 1 2 0 1 5 0 1 
151          500 2 0 1 2 0 1 8 0 1 
501        3200 2 0 1 2 0 1 13 0 1 
3201        35000 2 0 1 3 0 1 20 0 1 
35001 o más 3 0 1 5 0 1 32 0 1 
 
n =    tamaño de muestra 
A  =    acepta 
R  =    rechaza 
 
 
Nota:  
 La selección de la muestra deberá ser efectuada de acuerdo a la norma NCh 43.Of61. 
 
 
 
5.3  Rechazo de la muestra 
De ser rechazada la muestra obtenida de la partida de importación, por ende la 
partida representada por dicha muestra, y si el imp ortador requiere volver a certificar 
dicha partida, deberá acogerse a lo establecido en el punto 6.4 de la norma NCh 
44.Of78, sus modificaciones o la disposición que la  reemplace; para ello, el 
Organismo de Certificación extraerá en una segunda inspección una muestra igual 
al doble de la extraída en la primera inspección, d e acuerdo a los niveles de 
aceptación señalados en el punto 5.2, del Capítulo III del presente Protocolo.  
 
En caso de mantenerse el rechazo, el organismo de c ertificación procederá a 
rechazar la partida, y deberá enviar una copia del informe de rechazo a la 
Superintendencia, en un plazo no superior a cinco d ías hábiles, a contar de la fecha 
de emisión del informe.   
 
 
 
 
 
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Página 9 de 10 CAPÍTULO IV 
 
MARCADO  
 
1. Cualquiera sea el sistema de Certificación aplicado  para la obtención del 
Certificado de Aprobación para este producto, el Org anismo de Certificación 
deberá cumplir con lo siguiente:  
 
1.1 Comprobar lo dispuesto en la cláusula 5 de la n orma de referencia.  
 
1.2 Verificar que el producto cuente con lo siguien te: 
  
a) País de fabricación. 
b) Número de Certificado de aprobación del producto  en cuestión, impreso o 
adosado en el embalaje individual del producto. 
c) Advertencia de seguridad (ver anexo) 
 
2.  Ante el no cumplimiento de las instrucciones anter iores, el Organismo de 
Certificación deberá rechazar el producto. 
 
 
 
Nota: El presente protocolo anula y reemplaza al Pro tocolo PC Nº 27, de fecha 
08.01.2007, oficializado por la Resolución Exenta Nº  74, de fecha 
16.01.2007, de esta Superintendencia. 
 
 
 
 
JGF/RHO/ecg  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Página 10 de 10 ANEXO 
 
 
 
ADVERTENCIAS DE SEGURIDAD 
DE ACUERDO CON  PROTOCOLO PC Nº 27 DE SEC 
• La instalación, reparación, mantención o uso inade cuado de 
este artefacto pueden causar graves daños a las per sonas 
y/o sus bienes materiales. 
• Verifique el número del certificado de aprobación de este 
artefacto. 
• La instalación, modificación o retiro de los artef actos debe ser 
realizada por un Instalador de Gas autorizado por l a 
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SE C). 
• Este artefacto debe estar permanentemente ensambla do a un 
conducto de evacuación de los gases producto de la 
combustión conectado al exterior, cuya configuració n 
dependerá si el artefacto es tipo B o C . 
• Si el artefacto se instala al exterior, deberá pro tegerse, con 
materiales incombustibles, de la acción de los fact ores 
climáticos y ambientales 
•  La mantención y reparación del artefacto debe ser  efectuada 
por los Servicios Técnico autorizados de la marca o  por un 
Instalador de Gas autorizado por la Superintendenci a de 
Electricidad y Combustibles (SEC). 
• Este artefacto debe ser sometido periódicamente a 
mantención al menos una vez al año. 
• En caso de mal funcionamiento del artefacto, suspe nda 
inmediatamente su uso hasta que éste sea revisado p or 
personal técnico autorizado. 
• Bajo condiciones normales de uso y mantenimiento, se 
recomienda reemplazar este artefacto en un período no 
superior a 10 años. 
 NOMBRE Y DIRECCIÓN DE EMPRESA  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dimensiones: Ancho 10,0 cm. +  0,1 cm. y largo 12,5 ± 0,2 cm. 
Tamaño letra: 9.