28     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
SECRETARIA DE ENERGIA 
NORMA Oficial Mexicana NOM-003-ENER-2011, Eficienci a térmica de calentadores de agua para uso doméstic o 
y comercial. Límites, método de prueba y etiquetado . 
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice : Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Energía.  
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-003-ENER-2011, EFICIENCI A TERMICA DE CALENTADORES DE AGUA PARA 
USO DOMESTICO Y COMERCIAL. LIMITES, METODO DE PRUEB A Y ETIQUETADO. 
EMILIANO PEDRAZA HINOJOSA, Presidente del Comité Co nsultivo Nacional de Normalización para la 
Preservación y Uso Racional de los Recursos Energét icos (CCNNPURRE) y Director General de la Comisión 
Nacional para el Uso Eficiente de la Energía, con f undamento en los artículos: 33 fracción X de la Ley  
Orgánica de la Administración Pública Federal; 1, 6 , 7 fracción VII, 10, 11 fracciones IV y V y quinto  transitorio 
de la Ley para el Aprovechamiento Sustentable de la  Energía, 38 fracción II, 40 fracciones I, X y XII,  41, 44, 
45, 46, 47 y 51 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización; 28, 33 y 34 del Reglamento de la L ey 
Federal sobre Metrología y Normalización; 3 fracció n VI inciso c), 33, 34 fracciones XIX, XX, XXII, XX III y XXV 
y 40 del Reglamento Interior de la Secretaría de En ergía; expide la siguiente: 
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-003-ENER-2011, EFICIENCI A TERMICA DE CALENTADORES DE 
AGUA PARA USO DOMESTICO Y COMERCIAL. LIMITES, METOD O DE PRUEBA Y ETIQUETADO 
CONSIDERANDO 
Que la Ley Orgánica de la Administración Pública Fe deral, define las facultades de la Secretaría de 
Energía, entre las que se encuentra la de expedir n ormas oficiales mexicanas que promueven la eficienc ia del 
sector energético; 
Que la Ley Federal sobre Metrología y Normalización  señala como una de las finalidades de las normas 
oficiales mexicanas el establecimiento de criterios  y/o especificaciones que promuevan el mejoramiento  del 
medio ambiente, la preservación de los recursos nat urales y salvaguardar la seguridad al usuario; 
Que habiéndose cumplido el procedimiento establecid o en la Ley Federal sobre Metrología y 
Normalización para la elaboración de proyectos de n ormas oficiales mexicanas, el Presidente del Comité  
Consultivo Nacional de Normalización para la Preser vación y Uso Racional de los Recursos Energéticos, 
ordenó la publicación del Proyecto de Norma Oficial  Mexicana PROY-NOM-003-ENER-2010, Eficiencia 
térmica de calentadores de agua para uso doméstico y comercial. Límites, método de prueba y etiquetado ; lo 
que se realizó en el Diario Oficial de la Federació n el 1 de febrero de  2011, con el objeto de que lo s 
interesados presentaran sus comentarios al citado C omité Consultivo que lo propuso; 
Que durante el plazo de 60 días naturales contados a partir de la fecha de publicación de dicho proyec to 
de Norma Oficial Mexicana, la Manifestación de Impa cto Regulatorio a que se refiere el artículo 45 de la Ley 
Federal sobre Metrología y Normalización estuvo a d isposición del público en general para su consulta;  y que 
dentro del mismo plazo, los interesados presentaron  comentarios sobre el contenido del citado proyecto  de 
Norma Oficial Mexicana, mismos que fueron analizado s por el Comité, realizándose las modificaciones 
conducentes al proyecto de NOM. Las respuestas a lo s comentarios recibidos fueron publicadas en el Dia rio 
Oficial de la Federación el 21 de julio de 2011; 
Que la Ley Federal sobre Metrología y Normalización  establece que las normas oficiales mexicanas se 
constituyen como el instrumento idóneo para la pros ecución de estos objetivos, se expide la siguiente Norma 
Oficial Mexicana NOM-003-ENER-2011, Eficiencia térm ica de calentadores de agua para uso doméstico y 
comercial. Límites, método de prueba y etiquetado. 
Sufragio Efectivo. No Reelección. 
México, D.F., a 5  de agosto de 2011.-  El Presidente del Comité Consu ltivo Nacional de Normalización 
para la Preservación y Uso Racional de los Recursos  Energéticos (CCNNPURRE) y Director General de la 
Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energ ía, Emiliano Pedraza Hinojosa .- Rúbrica. Martes 9 de agosto de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)     29 
NOM-003-ENER-2011 
EFICIENCIA TERMICA DE CALENTADORES DE AGUA PARA USO  DOMESTICO Y COMERCIAL. 
LIMITES, METODO DE PRUEBA Y ETIQUETADO 
PREFACIO 
La presente norma fue elaborada por el Comité Consu ltivo Nacional de Normalización para la 
Preservación y Uso Racional de los Recursos Energét icos (CCNNPURRE), con la colaboración de los 
siguientes organismos, instituciones y empresas: 
• Asociación Nacional de  Fabricantes  de Aparatos D omésticos 
• Asociación Nacional de Normalización y Certificaci ón A.C. 
• Asesoría y Pruebas a Equipo Eléctrico y Electrónic o S.A. de C.V. 
• Calentadores Magamex, S.A. de C.V. 
• Comercializadora Tektino, S.A. de C.V. 
• Consultoría Global e Integral 
• Desarrollo de Productos, S.A. de C.V. 
• Dirección General de Normas 
• Calentadores de America. S. de R.L. de C.V. 
• Gilotronics, S.A. de C.V. 
• Hidroelectra, S.A. de C.V. 
• Industrias Lennox de México S.A. de C.V. 
• Industrias Rheem, S.A. de C.V. 
• Industrias Técnicas Mexicanas, S.A. de C.V. 
• IUSA, S.A. de C.V. 
• Mex Top, S.A. de C.V. 
• Metaplus, S.A. de C.V. 
• Productos Metálicos Maquilados, S.A. de C.V. 
• Robert Bosch S. de R.L. de C.V. 
• Servicios Inter Logísticos de México, S.A. de C.V.  
• Vapores y Calentadores Delta, S.A. de C.V. 
INDICE 
0.  Introducción 
1. Objetivo 
2. Campo de aplicación 
3. Referencias 
4. Definiciones 
4.1 Agua fría 
4.2 Calentador de agua 
4.3 Calentador de agua de almacenamiento 
4.4 Calentador de agua instantáneo 
4.5 Calentador de agua de rápida recuperación 
4.6 Calentador doméstico 
4.7 Calentador comercial 
4.8 Calor 
4.9 Calor absorbido 
4.10 Calor liberado 30     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
4.11 Cámara de combustión 
4.12 Capacidad térmica específica 
4.13 Capacidad volumétrica (calentador de almacenamiento ) 
4.14 Carga térmica 
4.15 Combustible  
4.16 Combustión 
4.17 Condiciones ISO 
4.18 Control de temperatura (termostato) 
4.19 Difusor 
4.20 Eficiencia térmica 
4.21 Piloto 
4.22  Poder calorífico inferior 
4.23  Poder calorífico superior 
4.24  Quemador 
4.25  Serpentín 
5. Símbolos y abreviaturas 
6. Clasificación 
6.1 De acuerdo a su carga térmica 
6.2 De acuerdo a su funcionamiento 
7. Especificaciones 
7.1 Eficiencia térmica 
7.2 Temperatura de agua caliente 
8. Muestreo 
9. Métodos de prueba 
9.1 Fundamento del método 
9.2 Aparatos y equipo 
9.3 Calentadores domésticos y comerciales de almacenami ento 
9.4 Calentadores domésticos y comerciales de rápida rec uperación 
9.5 Calentadores domésticos y comerciales instantáneos 
9.6 Método de cálculo 
10. Marcado 
11. Etiquetado 
11.1 Permanencia 
11.2 Ubicación 
11.3 Información 
11.4 Dimensiones 
11.5 Distribución de la información y colores 
11.6  Distribución de los colores 
12. Vigilancia 
13. Bibliografía 
14. Concordancia con normas internacionales 
15. Transitorios Martes 9 de agosto de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)     31 
0. Introducción 
La elaboración de la presente Norma Oficial Mexican a, responde a la necesidad de incrementar el ahorro  
de energía y la preservación de recursos energético s; además de proteger al consumidor de productos de  
menor calidad que pudieran ingresar al mercado naci onal. 
1. Objetivo 
Esta Norma Oficial Mexicana establece los niveles m ínimos de eficiencia térmica que deben cumplir los 
calentadores de agua para uso doméstico y comercial  y el método de prueba que debe aplicarse para 
verificarlos. 
Establece además los requisitos mínimos para inform ación al público sobre los valores de eficiencia 
térmica de estos aparatos. 
2. Campo de aplicación 
Esta Norma Oficial Mexicana se aplica a los calenta dores de agua para uso doméstico y comercial, que s e 
comercializan en los Estados Unidos Mexicanos, que utilicen gas licuado de petróleo o gas natural como  
combustible y que proporcionen únicamente agua cali ente en fase líquida. 
Los aparatos para calentamiento de agua con una car ga térmica mayor de 108,0 kW y presiones 
absolutas máximas de trabajo de 600,0 kPa y tempera turas superiores a 360,15 K (87,0ºC) son considerad os 
como calderas y no están comprendidos dentro del ca mpo de aplicación de esta Norma Oficial Mexicana. 
3. Referencias 
La presente Norma Oficial Mexicana se complementa c on la siguiente norma vigente o la que la sustituya : 
NOM-008-SCFI-2002 Sistema general de unidades de me dida. 
4. Definiciones 
Para efectos de la presente Norma Oficial Mexicana se establecen las definiciones siguientes: 
4.1 Agua fría 
Agua de alimentación al calentador que proviene de una fuente común de abastecimiento. 
4.2 Calentador de agua 
Aparato o equipo que está diseñado para calentar ag ua. Cuenta con una cámara de combustión, un 
cambiador de calor, un quemador y un piloto. Utiliz a como combustible gas L.P. o gas natural, y puede tener 
un control de temperatura automático (termostato), control de encendido por presión, con aislamiento t érmico. 
4.3 Calentador de agua de almacenamiento 
Aparato para calentar el agua contenida en un depós ito de almacenamiento.  
4.4 Calentador de agua instantáneo 
Aparato para calentar agua de manera continua a una  temperatura uniforme al paso del agua por un 
serpentín. 
4.5 Calentador de agua de rápida recuperación 
Aparato para calentar agua de manera continua a una  temperatura uniforme, al paso del agua por uno o 
más intercambiadores de calor. 
4.6 Calentador doméstico 
Aparato para calentar agua con carga térmica máxima  de 35,0 kW. 
4.7 Calentador comercial 
Aparato para calentar agua con carga térmica mayor de 35,0 kW hasta 108,0 kW. 
4.8 Calor 
Energía térmica en transición, transferida de un cu erpo o sistema a otro, a través de sus límites, deb ido a 
una diferencia de temperatura entre ellos. 
4.9 Calor absorbido 
Cantidad de calor aprovechado por el agua. 
4.10 Calor liberado 
Cantidad de calor proveniente de la combustión. 32     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
4.11 Cámara de combustión 
Espacio del calentador en donde se lleva a cabo la combustión. 
4.12 Capacidad térmica específica 
Cantidad de calor necesaria para elevarle a una uni dad de masa de cualquier sustancia un grado de 
temperatura. 
4.13 Capacidad volumétrica (calentador de almacenamiento ) 
Cantidad de agua que el calentador es capaz de alma cenar en su depósito, expresada en litros. 
4.14 Carga térmica 
Cantidad de calor que absorbe una determinada masa de agua en el calentador, para elevar su 
temperatura en un cierto intervalo. 
4.15 Combustible 
Material capaz de oxidarse rápidamente liberando en ergía en forma de calor y luz. 
4.16 Combustión 
Reacción de oxidación rápida de un combustible dura nte la cual se producen calor y luz como productos 
principales. 
4.17 Condiciones ISO 
Condiciones de referencia aceptadas internacionalme nte 
Presión:  P = 101,325 kPa 
Temperatura:  T = 288,65 K (15,5°C) 
4.18 Control de temperatura (termostato) 
Dispositivo de control para abrir o cerrar el sumin istro de combustible al quemador, dependiendo de la  
temperatura del agua. 
4.19 Difusor 
Dispositivo que asegura y retarda la salida de los gases producidos por la combustión, evitando un tir o 
inverso y el exceso de tiro de la chimenea. 
4.20 Eficiencia térmica 
Es la relación existente entre el calor absorbido p or el agua y el calor liberado por el combustible, 
expresado en por ciento. 
4.21 Piloto 
Dispositivo donde se produce una flama pequeña que se utiliza para encender el quemador. 
4.22 Poder calorífico inferior  
Es la diferencia entre el poder calorífico superior  y la energía necesaria para evaporar toda la humed ad 
presente en los gases de combustión residuales. 
4.23 Poder calorífico superior  
Cantidad de calor que produce una unidad de masa o de volumen de combustible durante su combustión. 
Considerando que la humedad residual presente se en cuentra en fase líquida. 
4.24 Quemador 
Dispositivo que se utiliza para efectuar la mezcla aire-combustible y realizar la combustión, con el f in de 
aprovechar el calor liberado. 
4.25 Serpentín  
Tubo o arreglo de tubos y sus accesorios dentro del  cual fluye el agua a calentar, y que se encuentra en 
contacto con la corriente de gases de combustión. 
5. Símbolos y abreviaturas 
ρa Densidad del agua (se considera igual a 1000 kg/m3). Martes 9 de agosto de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)     33 
cpa Capacidad térmica específica del agua, igual a 4186 J/kg°C para el intervalo de temperatura de 
270,15 K a 360,15 K (-3 a 87°C). 
Ef  Eficiencia térmica del calentador (%). 
Fp  Factor de corrección por presión (adimensional) . 
Ft  Factor de corrección por temperatura (adimensio nal). 
i  Iésimo componente del gas combustible. 
ma  Masa del agua (kg). 
n  Número de componentes del gas combustible. 
Pbar  Presión barométrica del lugar de prueba (Pa).  
Pc  Presión manométrica medida en la tubería de ali mentación del gas combustible al calentador (Pa). 
PCI  Poder calorífico del gas combustible a condici ones ISO (J/m 3). 
PCIi  Poder calorífico del iésimo componente del ga s combustible a condiciones ISO (J/m 3). 
Piso  Presión a condiciones ISO (101,325 kPa) a la que se reporta el PCIi. 
qma  Flujo másico del agua (kg/s). 
qvc  Flujo volumétrico del gas combustible (m 3/s). 
T1a  Temperatura inicial del agua (°C). 
T2a  Temperatura final del agua (°C). 
Tc  Temperatura medida en la tubería de alimentació n de gas combustible al calentador (K). 
Tiso  Temperatura a condiciones ISO (288,65 K) a la  que se reporta el PCIi. 
Va  Volumen de agua calentada (m 3). 
Vc  Volumen de gas combustible consumido (m 3). 
yi  Fracción molar del iésimo componente del gas co mbustible (adimensional). 
Instrumentos: 
FQI = Totalizador indicador de flujo. 
PI = Indicador de presión. 
PC = Regulador de presión. 
TI = Indicador de temperatura. 
6. Clasificación 
Los calentadores cubiertos por la presente Norma Of icial Mexicana se clasifican de acuerdo a su carga 
térmica y funcionamiento como sigue: 
6.1 De acuerdo a su carga térmica 
• Calentador doméstico: cuya carga térmica máxima es  de 35,0 kW. 
• Calentador comercial: cuya carga térmica es mayor de 35,0 kW, hasta 108,0 kW. 
6.2 De acuerdo a su funcionamiento 
• Calentador de Almacenamiento 
• Calentador de Rápida recuperación 
• Calentador Instantáneo 
7. Especificaciones 
7.1 Eficiencia térmica 
La eficiencia térmica de los calentadores cubiertos  por esta Norma Oficial Mexicana debe ser la indica da 
en la tabla 1, determinada como se indica en 9.6 34     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
TABLA 1.- Eficiencia térmica mínima para calentador es domésticos y comerciales, con base al poder 
calorífico inferior 
Eficiencia Térmica  (%) 
Tipo 
de calentador Volumen (L) Eficiencia 
Almacenamiento 1 – 40 76 
+40 - 62 77 
+62 - 106 79 
+106 - 400 82 
Rápida Recuperación  82 
Instantáneo  84 
 
7.2 Temperatura de agua caliente 
La temperatura del agua caliente que se obtiene a l a salida de los calentadores de agua para uso 
doméstico o comercial se muestra en la tabla 2. 
TABLA 2.- Temperaturas de agua caliente 
Calentador Funcionamiento Temperatura de corte 
en ºC Incremento mínimo 
de temperatura ºC 
Doméstico  Almacenamiento 70 ± 5 (1)  
Rápida Recuperación  25 (2) 
Instantáneo  25 (2) 
Comercial  Almacenamiento de baja temperatura 70 ± 5 (1)  
Almacenamiento de alta temperatura 82 ± 5 (1)  
Rápida Recuperación  25 (2) 
Instantáneo  25 (2) 
 
(1) Sin flujo de agua hasta el corte del interrupto r(es) por temperatura (termostato). 
(2) Mayor que el agua de alimentación. 
8. Muestreo 
De acuerdo con el artículo 73 de la Ley Federal sob re Metrología y Normalización, la Secretaría de 
Energía, a través de la Comisión Nacional para el U so Eficiente de la Energía, establece el procedimie nto 
para la evaluación de la conformidad correspondient e. 
9. Métodos de prueba 
9.1 Fundamento del método  
El método directo de prueba para verificar la efici encia térmica de los calentadores consiste 
fundamentalmente en calcular la fracción de la ener gía liberada por el combustible que es aprovechada por el 
agua para elevar su temperatura. 
La carga térmica de los calentadores de almacenamie nto domésticos y comerciales corresponde al calor 
necesario para elevar la temperatura del agua conte nida en el depósito de almacenamiento hasta el punt o de 
corte de combustible, y para los calentadores de rá pida recuperación e instantáneos de tipo doméstico y 
comercial, es la cantidad de calor necesaria para e levar como mínimo 25 grados Kelvin (25ºC) la temper atura 
del agua suministrada al equipo durante su paso por  éste. 
9.2 Aparatos y equipo 
Para realizar la prueba de eficiencia térmica de un  calentador de agua para uso doméstico o comercial,  de 
acuerdo a su funcionamiento, se debe contar como mí nimo con la instrumentación y equipo instalados que  se 
describen en la tabla 3 y cualesquiera de las tres opciones descritas en la tabla 4. Martes 9 de agosto de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)     35 
9.2.1 Instrumentación 
TABLA 3.- Instrumentos y equipo para la prueba de e ficiencia térmica 
Variable Clave Servicio Intervalo 
mínimo Tipo de calentador 
    Alm. RR Ins. 
Flujo (3)  FQI-1 
FQI-2 Agua caliente(1)  
Gas combustible 0,05 a 0,25 dm 3/s 
0,05 a 0,35 dm 3/s X 
X X 
X X 
X 
Presión 
Presión 
Presión 
Regulador 
Presión (4) PI-1 
PI-2 
PI-3 
PC-1 
Barómetro Agua fría 
Agua caliente 
Gas combustible 
Gas combustible 
Atmósfera 0 a 30 kPa 
0 a 30 kPa 
0 a 5 kPa 
3 a 1,200 kPa 
Hasta 102 kPa  
 
X 
X X 
X 
X 
X X 
X 
X 
X 
Temperatura (2) TI-1 
 
TI-2 (5) 
 
TI-3 Agua fría 
 
Agua caliente 
 
Gas combustible 270 a 380 K 
(-10 a 107°C) 
270 a 380 K 
(-10 a 107°C) 
270 a 380 K 
(-10 a 107°C) X 
 
X 
 
X X 
 
X 
 
X X 
 
X 
 
X 
Tiempo Cronómetro  0 a 1,5 h X X X 
 
Notas:  
(1) Son aceptables los totalizadores indicadores de  flujo graduados en m 3/h, m 3/min, m 3/s, l/h, l/min, l/s, o 
su equivalente cuando cubran el intervalo especific ado. Para el caso de calentadores comerciales, se d ebe 
utilizar un medidor adecuado al flujo máximo del eq uipo. 
(2) Son aceptables los termómetros graduados en ºC,  que cubran el intervalo especificado en la tabla 3 . 
Para el caso de calentadores comerciales, se debe u tilizar un medidor adecuado a la temperatura máxima  del 
equipo. 
(3) Es aceptable sustituir el totalizador indicador  de flujo (FQI), para registrar la cantidad de agua  
calentada, por una báscula y recipientes de peso co nocido. 
(4) Necesario en caso de que no se conozca la presi ón atmosférica del lugar. 
(5) La instalación debe permitir que el TI-2 pueda medir la temperatura del agua en el interior de un 
calentador de almacenamiento.  
TABLA 4.- Opciones de equipo y material para la obt ención de la composición de gas combustible 
Opción Descripción 
A Un cromatógrafo de gases u otro analizador, con el fin de obtener la composición del gas 
combustible, para posteriormente calcular el PCI de l combustible utilizado durante la prueba.  
B Un gas combustible de composición conocida cuyo com ponente principal sea: 
PROPANO, para los calentadores que usan como gas co mbustible, y así lo marcan en su 
placa de datos, "Gas LP". 
Y, METANO, para los calentadores que usan como gas combustible, y así lo marcan en su 
placa de datos, "Gas natural". 
Ambos con una proporción molar mínima del 95% (cert ificada). 
C El equipo necesario para tomar, de manera confiable , dos muestras de gas combustible 
durante de la prueba de eficiencia térmica para su análisis por un tercero. 36     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
9.2.2 Esquemas de la instalación 
9.2.2.1  En la figura 1A se muestra el esquema de la instal ación requerida para realizar la prueba de 
eficiencia térmica de los calentadores de almacenam iento: 
FIGURA 1A.- Esquema de tubería e instrumentación pa ra la prueba de eficiencia térmica en 
calentadores de agua de almacenamiento para uso dom éstico y comercial. 
 
Nota:  Colocar (sumergir) el sensor de temperatura en pos ición horizontal o vertical a la salida del agua 
caliente a una distancia de 25 mm ± 5 mm medidos a partir de la parte inferior de la tapa superior del  depósito 
del calentador. Para el caso del agua fría, colocar  el sensor al paso del flujo de agua. 
9.2.2.2  En la figura 2A se muestra el esquema de la instal ación requerida para realizar la prueba de 
eficiencia térmica de los calentadores de rápida re cuperación: 
FIGURA 2A.- Esquema de tubería e instrumentación pa ra la prueba de eficiencia térmica en 
calentadores de agua de rápida recuperación para us o doméstico y comercial. 
 
 
Nota:  Colocar el sensor de temperatura en posición horiz ontal o vertical a la salida del agua caliente 
(conexión del niple o cople)  a no más de 120 mm, p ara el caso del agua fría, el sensor se colocará al  paso del 
flujo de agua. Martes 9 de agosto de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)     37 
9.2.2.3 En la figura 3A se muestra el esquema de la instala ción requerida para realizar la prueba de 
eficiencia térmica de los calentadores instantáneos . 
FIGURA 3A.- Esquema de tubería e instrumentación pa ra la prueba de eficiencia térmica en 
calentadores de agua instantáneo para uso doméstico  y comercial. 
 
 
Nota:  Colocar el sensor de temperatura en posición horiz ontal o vertical a la salida del agua caliente a no  
más de 120 mm,  para el caso del agua fría, el sens or se colocará al paso del flujo de agua. 
En las figuras 1A, 2A y 3A se muestra la instrument ación requerida de acuerdo a la tabla 3 del inciso 9.2.1. 
9.3 Calentadores domésticos y comerciales de almacenami ento. 
El procedimiento para la medición de la eficiencia térmica para calentadores tipo almacenamiento debe 
cubrir las siguientes etapas: 
9.3.1 Etapa de preparación. 
a)  Instalar el calentador de acuerdo a la figura 1A. 
b)  Conectar el calentador a la línea de alimentación d el agua fría y hacerle circular agua, para verifica r 
que no existan fugas en las conexiones realizadas, durante la instalación. 
c)  Conectar el calentador a la línea de alimentación d el gas combustible, y verificar que no existan 
fugas de gas en las conexiones realizadas, durante su instalación. 
d)  Encender el piloto del calentador, y ajustar a la p resión que se indica en la tabla 5, de acuerdo al t ipo 
de gas con el que se vaya a probar. Ya que se ajust ó la presión apagar el piloto. 
TABLA 5.- Presión de gas combustible 
Gas de prueba Presión del gas  (1)  (kPa) 
Natural 1,7 
L.P. 2,7 
(1)  Presión manométrica. 
9.3.2 Etapa de precalentamiento. 
a)  Estabilizar la temperatura del agua fría dentro del  calentador, aceptando una variación de 1ºC, como 
máximo, ya que se estabilizó se deja de hacer circu lar el agua, y se nivela el agua del calentador. 
b) Encender el piloto. 
c)  Encender el (los) quemador(es), en este momento se comienza a registrar el tiempo, y se debe 
colocar la perilla del control de temperatura en el  punto máximo. 
d)  Dejar que el agua se caliente, hasta que la válvula  termostática cierre el flujo de gas hacia el 
quemador, en este momento se detiene el cronómetro.  38     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
e)  Colocar las perillas de la válvula termostática en posición de apagado. 
9.3.3 Etapa de prueba. 
a)  Se circula agua para estabilizar las temperaturas e ntre la entrada y la salida, permitiéndose una 
variación máxima de 2ºC. 
b)  Nivelar el agua del calentador, hasta su capacidad volumétrica máxima. 
c)  Encender el piloto. 
d)  Registrar las temperaturas de inicio del agua, la l ectura inicial del medidor de gas, la lectura del 
termómetro que está en la línea de gas, y la lectur a del barómetro. 
e)  Encender el (los) quemador(es), en este momento se comienza a registrar el tiempo, y se debe 
colocar la perilla del control de temperatura en el  punto máximo. 
f)  En caso de contar con la opción A de la tabla 4, pa ra el análisis del gas combustible se deben de 
empezar a hacer los análisis, desde el inicio de la  prueba. 
g)  En el caso de que se emplee la opción C de la tabla  4, se tomará una muestra del gas combustible, 
al inicio de la prueba, otra muestra se tomará al t érmino de la prueba, para que posteriormente sean 
analizadas por un tercero. 
h)  Dejar que el agua se caliente, hasta que la válvula  termostática cierre el flujo del gas hacia el 
quemador en este momento se detiene el cronómetro. 
i)  Colocar las perillas de la válvula termostática en la posición de apagado. 
j)  Registrar la temperatura final, del agua en el dren ado y por medio del termómetro que está dentro del 
calentador, la lectura final del medidor de gas, la  lectura del termómetro que está en la línea de gas  y 
la lectura del barómetro. 
k)  Vaciar el calentador por medio de la línea de drena do, en recipientes de peso conocido, para 
determinar el peso del agua calentada. 
l) Con los datos registrados, obtener la eficiencia té rmica, aplicando lo establecido en el punto 9.6. 
9.3.4 Resultados. 
El resultado de la eficiencia térmica debe ser como  mínimo lo establecido en la tabla 1, de acuerdo a la 
capacidad del calentador, y nunca menor a lo establ ecido por el fabricante. 
9.4 Calentadores domésticos y comerciales de rápida rec uperación. 
La prueba de eficiencia térmica de estos calentador es se debe realizar de acuerdo a la siguiente 
condición: 
Con el flujo de agua que indica el fabricante del c alentador, se debe obtener un incremento mínimo de 
temperatura de 25ºC, entre la temperatura del agua de entrada y la de salida. 
9.4.1 Etapa de preparación. 
a)  Instalar el calentador de acuerdo a la figura 2A. 
b)  Conectar el calentador a la línea de alimentación d el agua fría y hacerle circular el agua, para 
verificar que no existan fugas en las conexiones re alizadas, durante la instalación. 
c)  Conectar el calentador a la línea de alimentación d el gas combustible, y verificar que no existan 
fugas en las conexiones realizadas, durante la inst alación. 
d)  Encender el piloto del calentador, y ajustar a la p resión que se indica en la tabla 5, de acuerdo al t ipo 
de gas con el que se vaya a probar. Ya que se ajust ó la presión apagar el piloto. 
9.4.2 Etapa de precalentamiento. 
a)  Estabilizar la temperatura del agua fría dentro del  calentador, aceptando una variación de 1ºC, como 
máximo, además de ajustar el flujo de agua de acuer do a lo indicado por el fabricante del calentador. 
b)  Encender el piloto. 
c)  Encender el (los) quemador(es), en este momento se comienza a registrar el tiempo, y se debe 
colocar la perilla del control de temperatura en el  punto máximo. 
d) Dejar que el agua se caliente, hasta que se alcance  una estabilización en el incremento de la 
temperatura, el cual debe ser como mínimo de 25ºC. Martes 9 de agosto de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)     39 
9.4.3 Etapa de prueba. 
a)  Iniciar el periodo de prueba, de 30 minutos. 
b)  Registrar la presión barométrica inicial del lugar de prueba, así como la temperatura del agua en la 
salida del calentador, en la entrada del calentador , registrar también la lectura del termómetro que 
está en la línea del gas y la lectura inicial del m edidor de gas, en este momento se iniciará a tomar el 
tiempo. 
c)  En caso de que se tenga medidor para agua, se debe registrar la lectura inicial, en el momento en 
que se empieza a registrar el tiempo. 
d)  En caso de que no se tenga el medidor de agua, se d ebe empezar a recolectar el agua, en 
recipientes de peso conocido, y se debe ir registra ndo el peso del agua calentada durante los 30 
minutos de prueba. 
e)  En el caso de contar con la opción A de la tabla 4,  para el análisis del gas combustible se deben de 
empezar a hacer los análisis, desde el inicio de la  prueba. 
f)  En caso de que se emplee la opción C de la tabla 4,  se tomará una muestra del gas combustible, al 
inicio de la prueba, y una última al término de la prueba, para que posteriormente sean analizadas 
por un tercero. 
g)  A los cuatro minutos de iniciada la prueba se deben  registrar los siguientes datos; temperatura del 
agua en la entrada y en la salida, temperatura del gas combustible en la línea, todos estos datos se 
deben ir registrando cada 5 minutos, hasta el final  de la prueba. 
h)  Apagar el calentador. 
i) Con los datos registrados, obtener la eficiencia té rmica, aplicando lo establecido en el punto 9.6. 
9.4.4 Resultados. 
El resultado de la eficiencia térmica debe ser como  mínimo lo establecido en la tabla 1, de acuerdo a la 
capacidad del calentador, y nunca menor a lo establ ecido por el fabricante. Además de cumplir con el 
incremento mínimo de temperatura de 25ºC, sobre la temperatura del agua en la entrada del calentador, con 
el flujo de agua que indica el fabricante. 
9.5 Calentadores domésticos y comerciales instantáneos.  
La prueba de Eficiencia Térmica de estos calentador es se debe realizar de acuerdo a la siguiente 
condición: 
Con la presión de alimentación de agua mínima, de a pertura de la válvula, que indica el fabricante del  
calentador, se debe de obtener un incremento mínimo  de temperatura de 25ºC, entre la temperatura del a gua 
de entrada y la de salida, además del flujo de agua  que se especifica. 
9.5.1 Etapa de preparación. 
a)  Instalar el calentador de acuerdo a la figura 3A. 
b)  Conectar el calentador a la línea de alimentación d el agua fría y hacerle circular el agua, para 
verificar que no existan fugas en las conexiones re alizadas, durante la instalación. 
c)  Conectar el calentador a la línea de alimentación d el gas combustible, y verificar que no existan 
fugas en las conexiones realizadas, durante la inst alación. 
d) Encender el piloto del calentador, y ajustar a la p resión que se indica en la tabla 5, de acuerdo al t ipo 
de gas con el que se vaya a probar. Ya que se ajust ó la presión apagar el piloto. 
9.5.2 Etapa de precalentamiento. 
a)  Encender el piloto. 
b)  Poner las perillas de los controles de este tipo de  calentadores en la posición de encendido, para que  
el paso de agua permita el encendido de los quemado res. 
c)  Permitir el flujo de agua fría hacia el calentador,  regulando a la presión que indica el fabricante, l a 
prueba se efectuará bajo esta condición. 
d)  Si el calentador enciende a una presión de alimenta ción de agua menor de 19,0 kPa (200 g/cm 2 ), y a 
la presión que enciende da el incremento de tempera tura mayor o igual a 25ºC y el flujo de agua 
mínimo según lo indicado por el fabricante, la prue ba se efectuará bajo esta condición. 40     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
e)  Pero si el calentador no da el incremento de temper atura mayor o igual a 25ºC y el flujo de agua 
mínimo según lo indicado por el fabricante, se incr ementa la presión hasta que nos proporcione las 
condiciones antes citadas, sin rebasar la presión d e 350 g/cm 2. 
f)  Si aún en la condición e) no ha proporcionado las c ondiciones antes citadas, se ajustará la presión 
de alimentación de agua a la que indica el fabrican te y se empezará a ajustar los controles de flujo d e 
agua así como las de gas hasta obtener la condición  del incremento de temperatura y el flujo de agua 
según lo indicado por el fabricante. 
g)  Dejar que el agua se caliente, hasta que se alcance  una estabilización en el incremento de la 
temperatura, el cual debe ser como mínimo de 25ºC.  
9.5.3 Etapa de prueba. 
a)  Iniciar el periodo de prueba de 30 minutos, si el c alentador cuenta con dispositivo de corte de 
seguridad por tiempo, se desconectará de acuerdo a las instrucciones del fabricante, para permitir la 
continuidad de la prueba. 
b)  Registrar la presión barométrica inicial del lugar de prueba, así como la temperatura del agua en la 
entrada del calentador, en la salida del calentador , registrar también la lectura del termómetro que 
está en la línea del gas y la lectura inicial del m edidor de gas, en este momento se iniciará a tomar el 
tiempo. 
c)  En caso de que se tenga medidor para agua, se debe registrar la lectura inicial, en el momento en 
que se empieza a registrar el tiempo. 
d)  En caso de que no se tenga el medidor de agua, se d ebe empezar a recolectar el agua, en 
recipientes de peso conocido, y se debe ir registra ndo el peso del agua calentada durante los 30 
minutos de prueba. 
e) En el caso de contar con la opción A de la tabla 4,  para el análisis del gas combustible se deben de 
empezar a hacer los análisis, desde el inicio de la  prueba. 
f) En caso de que se emplee la opción C de la tabla 4,  se tomará una muestra del gas combustible, al 
inicio de la prueba, otra muestra se tomará al térm ino de la prueba para que posteriormente sean 
analizadas por un tercero. 
g) A los cuatro minutos de iniciada la prueba se deben  registrar los siguientes datos; temperatura del 
agua en la salida y en la entrada, temperatura del gas combustible en la línea y la presión de la líne a 
del gas, todos estos datos se deben ir registrando cada 5 minutos, hasta el final de la prueba. 
h)  Apagar el calentador. 
i)  Con los datos registrados, obtener la eficiencia té rmica, aplicando lo establecido en el punto 9.6. 
9.5.4 Resultados. 
El resultado de la eficiencia térmica debe ser como  mínimo lo establecido en la tabla 1, de acuerdo a la 
capacidad del calentador, y nunca menor a lo establ ecido por el fabricante. Además de cumplir con el 
incremento mínimo de temperatura de 25ºC, sobre la temperatura del agua en la entrada del calentador, con 
el flujo de agua que indica el fabricante. 
 Martes 9 de agosto de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)     41 
En el caso de que el medidor de flujo de combustibl e se haya calibrado a condiciones preestablecidas, se 
deben asignar esos valores a las variables Pc y Tc,  respectivamente. 
El cálculo del poder calorífico inferior se hace de  acuerdo a la composición del combustible obtenido en su 
análisis, utilizando la siguiente fórmula: 
 
10. Marcado 
En la placa o etiqueta con que cuentan los calentad ores debe señalarse que la eficiencia térmica mínim a 
debe ser mayor o igual al indicado en la tabla 1, c on base al poder calorífico inferior (PCI), y su ca rga térmica (kW). 
11. Etiquetado 
Los calentadores objeto de esta Norma Oficial Mexic ana que se comercialicen en los Estados Unidos 
Mexicanos deben llevar una etiqueta que proporcione  a los usuarios una relación de la energía térmica que 
consume este producto, con la cual se pueda compara r con otros de su misma carga térmica, funcionamien to 
y capacidad. 
11.1 Permanencia. 
La etiqueta debe ir adherida o colocada en el produ cto ya sea por medio de un engomado, o en su defect o 
por medio de un cordón, en cuyo caso, la etiqueta d ebe tener la rigidez suficiente para que no se flex ione por 
su propio peso. En cualquiera de los casos no debe removerse del producto hasta después de que éste ha ya 
sido adquirido por el consumidor final. 
11.2 Ubicación. 
La  etiqueta debe estar ubicada en un área de exhibició n del producto visible al consumidor. 
11.3 Información. 
La etiqueta de eficiencia térmica de calentadores d ebe contener la información que se lista a continua ción: 
Nota: El tipo de fuente puede ser Arial o Helvética. 
11.3.1 La leyenda "EFICIENCIA ENERGETICA", en tipo negrita .  
11.3.2 La leyenda "Eficiencia Térmica", en tipo normal. 
11.3.3 La leyenda "Determinado como se establece en la NOM -003-ENER-2011", en tipo normal. 
11.3.4 La leyenda "Marca(s)": seguida del nombre y/o marca (s) registrada(s) del fabricante, en tipo normal.  
11.3.5 La leyenda "Modelo(s)": seguida del modelo(s) del c alentador, en tipo normal.  
11.3.6 La leyenda "Carga Térmica": seguida de la carga tér mica, según 6.1., en tipo normal. 
11.3.7 La leyenda "Funcionamiento" según 6.2, en tipo norm al. 
11.3.8 La leyenda "Capacidad" seguida de la capacidad de l os calentadores, en tipo normal. 
11.3.9 La leyenda "Eficiencia Térmica Mínima (%)", en tipo  normal, seguida del límite de la eficiencia 
térmica mínima que corresponde al calentador, según  7.1, en tipo negrita. 
11.3.10 La leyenda "Eficiencia Térmica del Producto (%)", e n tipo normal, seguida de la Eficiencia del 
Calentador de agua para uso doméstico o comercial, determinado por la presente Norma, en tipo negrita.  
11.3.11 La leyenda "Compare la eficiencia térmica de este e quipo, con otros similar funcionamiento antes 
de comprar", en tipo negrita. 
11.3.12 La leyenda "Eficiencia térmica adicional" colocada de manera horizontal, en tipo negrita. 
11.3.13 Una barra horizontal de 8 cm ± 0,5 cm de tonos crec ientes, del claro hasta el negro, indicando el 
por ciento de ahorro de energía, del 0% al 50%. 
Abajo de la barra en 0% debe colocarse la leyenda " menor eficiencia", en tipo negrita y abajo de la ba rra 
en 50% debe colocarse la leyenda "mayor eficiencia" , en tipo negrita. 
11.3.14 La leyenda "Eficiencia adicional de este producto",  en tipo normal. 
11.3.15 Una flecha con el porcentaje de ahorro de energía q ue tiene el calentador de agua, obtenido con 
el siguiente cálculo, en negrita: 
Eficiencia térmica adicional = Eficiencia térmica d el producto - Eficiencia térmica mínima 42     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
Esta flecha debe colocarse de tal manera que coinci dan su punta y los tonos de la barra que descritos en 
los incisos anteriores en el punto en que el ahorro  de energía se represente gráficamente. 
11.3.16 La leyenda "IMPORTANTE:", en tipo negrita, la leyen da "El sustento de la eficiencia térmica 
efectiva del producto dependerá de la calidad del g as combustible, el mantenimiento preventivo y local ización 
del producto", en tipo normal. 
11.3.17 La leyenda “La etiqueta no debe retirarse del produ cto hasta que haya sido adquirido por el 
consumidor final", en tipo normal. 
11.4 Dimensiones. 
Las dimensiones de la etiqueta son las siguientes: 
Alto 14,0 cm ± 1 cm 
Ancho 10,0 cm ± 1 cm 
11.5 Distribución de la información y colores. 
La información debe distribuirse como se muestra en  la figura 3, que presenta un ejemplo de etiqueta. 
11.6 Distribución de los colores: 
Toda la información descrita en el inciso 11.3, así  como las líneas y contorno de la flecha debe ser d e 
color negro. 
/square6 El contorno de la etiqueta debe ser sombreado. 
/square6 El resto de la etiqueta debe ser de color amarillo . 
12. Vigilancia 
La Secretaría de Energía y la Procuraduría Federal del Consumidor conforme a sus atribuciones y en el 
ámbito de sus respectivas competencias, son las aut oridades que están a cargo de vigilar el cumplimien to de 
la presente Norma Oficial Mexicana. 
13. Bibliografía 
Ley Federal sobre Metrología y Normalización, publi cada en el Diario Oficial de la Federación el 1 de julio 
de 1992. 
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Nor malización, publicado en el Diario Oficial de la 
Federación el 14 de enero de 1999. 
NMX-Z-13-1977, Guía para la redacción, estructuraci ón y presentación de las normas oficiales mexicanas . 
ANSI-Z21.10.1/2009, "Gas Waters Heaters. Volume I. Storage Water Heaters with Input Ratings of 75 000 
BTU per Hour or Less". 
ANSI-Z21.10.3/2004, "Gas Waters Heaters. Volume III . Circulating tank, instantaneous and large automat ic 
Storage Water Heaters". 
14. Concordancia con normas internacionales 
Esta Norma Oficial Mexicana no concuerda con ningun a norma internacional, por no existir referencia 
alguna en el momento de su elaboración 
15. Transitorios 
PRIMERO. La presente  Norma Oficial Mexicana, una vez publicada en el Dia rio Oficial de la Federación y 
a su entrada en vigor,  cancelará y sustituirá a la  NOM-003-ENER-2000, Eficiencia térmica de calentado res de 
agua para uso doméstico y comercial. Límites, métod o de prueba y etiquetado, que fue publicada en el D iario 
Oficial de la Federación el 1 de septiembre de 2000 . 
Segundo.  La presente Norma Oficial Mexicana entrará en vigo r 90 días naturales después de su 
publicación en el Diario Oficial de la Federación y  a partir de esta fecha todos los calentadores comp rendidos 
en el Campo de Aplicación de esta Norma Oficial Mex icana, serán certificados con base a la misma. 
Tercero. Los calentadores con certificado de cumplimiento co n la NOM-003-ENER-2000, expedido por los 
organismos de certificación acreditados y aprobados  antes de esta fecha, podrán ser comercializados co mo 
máximo hasta el término de su vigencia estipulada e n el mismo. 
Cuarto. No es necesario esperar el vencimiento del certific ado de cumplimiento con la NOM-003-ENER-2000 
para obtener el certificado de cumplimiento con la NOM-003-ENER-2011, si así le interesa al comerciali zador. 
Sufragio Efectivo. No Reelección. 
México, D.F., a 5 de agosto de 2011.- El Presidente  del Comité Consultivo Nacional de Normalización pa ra 
la Preservación y Uso Racional de los Recursos Ener géticos (CCNNPURRE) y Director General de la 
Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energ ía, Emiliano Pedraza Hinojosa .- Rúbrica. Martes 9 de agosto de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)     43 
APENDICE A 
TABLA A.1.- Prefijos utilizados en los múltiplos y submúltiplos decimales de las unidades 
Prefijo Factor  Símbolo  
Deca  10  da  
Hecto  10 2 h 
Kilo  10 3 k 
Mega  10 6 M 
Giga  10 9 G 
Tera  10 12  T 
Peta  10 15  P 
Exa 10 18  E 
deci 10 -1 d 
centi 10 -2 c 
mili 10 -3 m 
micro  10 -6 µ 
nano  10 -9 n 
pico  10 -12  p 
femto  10 -15  f 
atto  10 -18  a 
 
TABLA A.2.- Conversión de unidades empleadas en la presente Norma del sistema internacional al 
sistema métrico 
Variable Sistema internacional Multiplicar por: Sis tema métrico 
Presión 1 kPa 1,02 x 10 -2 kg/cm 2 
Potencia 1 kW 859,84 kcal/h 
Volumen 1 dm 3 1  l 
Energía 1 J 0,2388 cal 
Temperatura: ºC = K - 273,15 
 
TABLA A.3.- Poder calorífico inferior para gases co mbustibles 
Fórmula Nombre PM PCI  
   kJ/m 3 
CO Monóxido de carbono 28,01  11915,4  
CO 2 Dióxido de carbono 44,01  0,0  
H2 Hidrógeno 2,016  10203,7  
CH 4 Metano 16,043  33873,1  
C2H6 Etano 30,07  60279,2  
C3H8 Propano 44,097  86290,4  
nC 4H10  N-Butano 58,124  112171,2  
iC 4H10  Iso-Butano 58,124  111817,3  
C2H4 Eteno 28,054  0,0  
C3H6 Propeno 42,081  81327,4  
O2 Oxígeno 31,99  0,0  
N2 Nitrógeno 28,013  0,0  
H20 Agua 18,015  0,0  
H2S Sulfuro de Hidrógeno 34,076  21860,8  44     (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Martes 9 de  agosto de 2011 
Figura 3.- Ejemplo de distribución de la informació n de la etiqueta de calentador de agua para uso 
doméstico o comercial 
 
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