DIARIO OFICIAL  Viernes 25 de marzo de 2022  
SECRETARIA DE ECONOMIA  
PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY -NOM -241-SE-2021, Etiquetado de productos reconstruidos , 
reacondicionados , de segunda línea, fuera de especificaciones, remanufacturados y usados o de segunda  mano -
Información comercial . 
Al marg en un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos. - ECONOMÍA. - Secretaría 
de Economía. - Unidad de Normatividad, Competitividad y Competencia .- Dirección General de Normas . 
PROYECTO DE NORMA OF ICIAL MEXICANA PROY -NOM -241-SE-2021, “ET IQUETADO DE PRODUCTOS 
RECONSTRUIDOS, REACO NDICIONADOS, DE SEGU NDA LÍNEA, FUERA DE ESPECIFICACIONES, 
REMANUFACTURAD OS Y USADOS O DE SEG UNDA MANO -INFORMACIÓN COMERCIA L”. 
ALFONSO GUATI ROJO SÁNCHEZ, Director General de Normas y Presidente del Comité Consultivo 
Nacional de Normalización de la Secretaría de Economía (CCONNSE), con fundamento en los artículos 34 
fracciones II, XIII y XXXIII de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 4 de la Ley Federal de 
Procedimiento Administrativo ; 3, fracción XI, 3 9, fracciones V y XII, 40 fracción XII, 41, 44 y 47, fracción I de la 
Ley Federal sobre Metrología y Normalización; Tercero y Cuarto Transitorios del Decreto por el que se expide 
la Ley de Infraestructura de la Calidad y se abroga la Ley Federal sobre Metr ología y Normalización; 28 y 33 
del Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización; y 36 fracciones I, II, IV, IX y X del 
Reglamento Interior de la Secretaría de Economía, y:  
CONSIDERANDO  
Que es facultad de la Secretaría de Economía procurar  las medidas que sean necesarias para garantizar 
que los productos que se comercialicen en el territorio nacional contengan los requisitos necesarios para velar 
por la seguridad de los usuarios, así como garantizar los aspectos de información comercial par a lograr una 
efectiva protección del consumidor;  
Que, con fecha de 12 de febrero de 2021, el Comité Consultivo Nacional de Normalización de la 
Secretaría de Economía, aprobó en la Primera Sesión Ordinaria de 2021, la publicación del Proyecto de 
Norma Ofici al Mexicana PROY -NOM -241-SE-2021, “Etiquetado de productos reconstruidos, 
reacondicionados, de segunda línea, fuera de especificaciones, remanufacturados y usados o de segunda 
mano -Información comercial”;  
Que conforme al procedimiento descrito en el artícu lo 47 fracción I de la Ley Federal sobre Metrología y 
Normalización, dentro de los siguientes 60 días naturales, contados a partir del día siguiente de la fecha de su 
publicación en el Diario Oficial de la Federación, las personas interesadas presenten sus  comentarios por 
escrito ante el CCONNSE, ubicado en la Calle Pachuca número 189, Colonia Condesa, Demarcación 
Territorial Cuauhtémoc, Código Postal 06140, Ciudad de México, teléfono 55 57 29 61 00, extensión 13204, o 
bien, a los correos electrónicos consu ltapublica@economia.gob.mx y dgn.industriabasica@economia.gob.mx  
para que en los términos de la Ley de la materia se consideren en el seno del Comité que lo propuso; y  
Que la Ley Federal sobre Metrología y Normalización establece que las Normas Oficiales M exicanas se 
constituyen como el instrumento idóneo para determinar la información comercial que deben cumplir las 
etiquetas de los productos, así como velar por la protección de los intereses del consumidor, por consiguiente 
se expide para Consulta P ública el siguiente: Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY -NOM -241-SE-2021, 
“Etiquetado de productos reconstruidos, reacondicionados, de segunda línea, fuera de especificaciones, 
remanufacturados y usados o de segunda mano -Información comercial”. SINEC -2021071 9122640992.  
Ciudad México, a 3 de febrero de 2022 .- El Director General de Normas y Presidente del Comité 
Consultivo Nacional de Normalización de la Secretaría de Economía , Lic. Alfonso Guati Rojo  Sánchez .- 
Rúbrica.  Viernes 25 de marzo de 2022  DIARIO OFICIAL    
PROYECTO DE N ORMA OFICIAL MEXICANA  PROY -NOM -241-SE-2021 , “ETIQUETADO DE 
PRODUCTOS RECONSTRUIDOS, REACONDICIONADOS, DE SEGUNDA LÍNEA,  FUERA DE 
ESPECIFICACIONES, REMANUFACTURADOS Y USADOS O DE SEGUNDA  MANO -INFORMACIÓN 
COMERCIAL”  
PREFACIO  
Con objeto de elaborar el presente Proyecto de Norma Ofici al Mexicana, se instauró un Grupo de Trabajo 
con la participación voluntaria de los siguientes actores:  
● Asociación de Normalización y Certificación, A.C.  
● Asociación Nacional de Fabricantes de Aparatos Domésticos, A.C.  
● Cámara Nacional de Manufacturas Eléctricas  
● Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos  
■ Cámara Nacional de la Industria Textil  
● Importadores de Mercancías Populares, S.A. de C.V.  
● Normalización y Certificación NYCE, S.C.  
● Secretaría de Bienestar  
● Secretar ía de Economía  
■ Dirección General de Normas  
o Procuraduría Federal del Consumidor  
■ Subprocuraduría de Verificación y Defensa de la Confianza  
● Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza  
ÍNDICE DEL CONTENIDO  
1.  Objetivo y campo de aplica ción 
2. Referencias normativas  
3. Términos y definiciones  
4. Especificaciones  
5. Información Comercial  
6. Garantías  
7. Instructivos y advertencias  
8. Evaluación de la conformidad  
9. Verificación y Vigilancia  
10. Concordancia con Normas Internacionales  
Apén dice A (Normativo) Etiquetado e Información Comercial  
Apéndice B (Normativo) Dimensiones de la etiqueta  
11. Bibliografía  
 
1. Objetivo y campo de aplicación  
La presente Norma Oficial Mexicana, establece la información comercial que debe darse a conocer a lo s 
consumidores que adquieran productos reconstruidos, reacondicionados, de segunda línea, fuera de 
especificaciones, remanufacturados y usados o de segunda mano, importados y comercializados en los 
Estados Unidos Mexicanos.   DIARIO OFICIAL  Viernes 25 de marzo de 2022  
Quedan obligados a proporcionar la información comercial, a que se refiere esta Norma Oficial Mexicana, 
los fabricantes, reparadores, reconstructores, importadores, revendedores y cualquier otra persona dedicada a 
la importación y comercio que expenda al público en general los productos indicados en la presente Norma 
Oficial Mexicana.  
Quedan fuera del alcance de esta Norma Oficial Mexicana, los productos para los cuales exista una 
Norma Oficial Mexicana específica que regule estos aspectos relativos a la información comercial, en cuyo 
caso se estará en lo dispuesto en dichas normas.  
El cumplimiento de esta Norma Oficial Mexicana no exime de ninguna responsabilidad en cuanto a la 
observancia de lo dispuesto en otras Normas Oficiales Mexicanas correspondientes a los productos 
mencionados en el campo de aplicación.  
2. Referencias normativas  
Esta Norma Oficial Mexicana se complementa con las siguientes Normas Oficiales Mexicanas y Normas 
Internacionales vigentes, o aquellas que las sustituyan:  
NOM -002-SCFI -2011  Productos preenvasados -Contenido neto-Tolerancias y métodos de verificación, 
publicada en el Diario Oficial de la Federación el 10 de agosto de 2012 y 
RESOLUCIÓN por la que se modifica el Apéndice "C", así como el Apéndice "D", 
de la Norma Oficial Mexicana NOM -002-SCFI -2011, Productos pre envasados –
Contenido neto -Tolerancias y métodos de verificación, publicada el 10 de agosto 
de 2012, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de junio de 2013.  
NOM -008-SCFI -2002  Sistema General de Unidades de Medida, publicada en el Diario Ofic ial de la 
Federación el 27 de noviembre de 2002 y su Modificación del inciso 0, el 
encabezado de la Tabla 13, el último párrafo del Anexo B y el apartado Signo 
decimal de la Tabla 21 de la Norma Oficial Mexicana NOM -008-SCFI -2002, 
Sistema General de Unidad es de Medida, publicada en el Diario Oficial de la 
Federación el 24 de septiembre de 2009.  
NOM -030-SCFI -2006  Información comercial -Declaración de cantidad en la etiqueta -Especificaciones, 
publicada en el Diario Oficial de la Federación el 6 de noviembre d e 2006.  
 
3. Términos y definiciones  
Para los propósitos de esta Norma Oficial Mexicana se aplican los siguientes términos y definiciones:  
3.1 consumidor  
la persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos o  
servicios.  
3.2 etiqueta  
cualquier rótulo, marbete, inscripción, imagen u otra materia descriptiva o gráfica, escrita, impresa, 
estarcida, marcada, grabada en alto o bajo relieve, adherida, sobrepuesta o fijada al producto a su envase o, 
cuando no sea posi ble por las características del producto o su envase, al embalaje.  
3.3 empaque  
es el medio por el cual se evitan daños al producto o productos, siempre y cuando éste sea empleado en 
forma apropiada durante y a través de su transportación y manejo.  
3.4 fabr icante nacional  
persona física o moral encargada del diseño y/o fabricación del producto o bien quien transforma o 
modifica el producto o cambia el uso previsto del mismo, con el fin de comercializarlo en los Estados Unidos 
Mexicanos.  Viernes 25 de marzo de 2022  DIARIO OFICIAL    
3.5 garantía  
document o mediante el cual el responsable del producto se compromete a respaldar por un tiempo 
determinado el producto o, en su caso, el accesorio, parte o componente contra cualquier defecto de los 
materiales y/o mano de obra empleados en la fabricación de los mi smos.  
3.6 producto reconstruido  
categoría de producto que se ha vuelto a construir o es renovado o reparado, sustituyéndole las piezas 
defectuosas o de mal funcionamiento por piezas nuevas y que se expenden al público en general.  
Nota 1 a la entrada:  se co nsideran como producto reconstruido las siguientes categorías:  
producto reacondicionado  
categoría de artículo que se ha vuelto a reconstruir o es renovado o  reparado por el responsable del 
producto, sustituyéndole las piezas defectuosas o de mal funcionami ento por piezas nuevas o 
usadas en buenas condiciones de operación, y que se expenden al público en general.  
artículo de segunda línea  
categoría de artículo con algún defecto estético de fabricación, el cual no afecta su funcionamiento, o 
que ha sufrido un  deterioro posterior a su exhibición.  
producto fuera de especificaciones  
categoría de producto cuyas especificaciones no cumplen con las establecidas por la empresa que lo 
fabrica, sin que esto afecte su funcionamiento. Estas especificaciones pueden estar incluidas en 
Normas Oficiales Mexicanas y Normas Internacionales vigentes, o ser de asociaciones, empresas u 
otras.  
producto remanufacturado  
categoría de artículo que una vez manufacturado se encuentra algún defecto de funcionamiento o 
estético que requier e de su reingreso a un proceso de manufactura, usualmente por el mismo 
fabricante, aunque pudiera ser un tercero el responsable de volver a dejar el equipo en condiciones 
similares a las de un artículo nuevo.  
3.7 artículo usado o de segunda mano  
categoría de artículo que ha sido puesto en operación para los fines para los que fue fabricado y es puesto 
nuevamente a la venta del público en general sin reconstruir o renovar.  
3.8 proveedor  
persona física o moral en términos del Código Civil Federal, que habitua l o periódicamente ofrece, 
distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos y servicios.  
3.9 superficie de información  
cualquier área distinta de la superficie principal de exhibición.  
3.10 superficie principal de exhibición  
área de la etiqueta donde se encuentra la denominación y la marca comercial del producto, entre otros 
elementos de la etiqueta, y sus dimensiones se calculan conforme a la NOM -030-SCFI -2006 (ver 2 
Referencias Normativas).  
3.11 responsable del producto  
persona  física o moral con el carácter de fabricante nacional, importador, comercializador o proveedor de 
productos reconstruidos, reacondicionados, de segunda línea, fuera de especificaciones, remanufacturados, 
usados o de segunda mano.   DIARIO OFICIAL  Viernes 25 de marzo de 2022  
3.12 red de servicio  
establecimientos determinados por el responsable del producto donde se puede hacer válida la garantía o 
adquirir partes, componentes, consumibles y accesorios.  
4. Especificaciones  
4.1 Generalidades  
Para la correcta aplicación de esta Norma Oficial Mexicana, la s etiquetas, empaques y demás medios que 
se utilicen, deben contener la información de acuerdo con las especificaciones siguientes:  
4.1.1  Clasificación del producto:  
Los productos objeto de esta Norma Oficial Mexicana se clasifican en:  
a) Reconstruidos.  
- Reacondicionados.  
- Segunda línea.  
- Fuera de especificaciones.  
- Remanufacturado.  
b) Usados o de segunda mano.  
5. Información Comercial  
5.1 La información comercial contenida en los empaques o envases de los productos objeto de esta 
Norma Oficial Mexicana  debe presentarse en idioma español y, en su caso, debe contener la información 
necesaria relacionada con los accesorios o componentes para el correcto funcionamiento del producto, 
describirse y presentarse de forma tal que no induzca al error al consumido r respecto a la naturaleza y 
características del producto, ser veraz, clara e indeleblemente contenida en el producto, envase o embalaje 
del mismo y en la publicidad, promoción, factura, póliza de garantía (cuando sea procedente), nota de compra 
o cualquie r otro documento que emane de la misma. Cuando la información del instructivo, advertencias y 
etiquetas se refieran a Unidades de Medida, éstas deben cumplir con lo establecido en la  NOM -008-SCFI -
2002 o la que la sustituya (véase 2 Referencias Normativas).  Adicionalmente, se permite utilizar otros 
Sistemas de Unidades de Medida como información complementaria, la cual debe presentarse al menos en la 
misma forma, tamaño y de manera ostensible a la presentada en idioma español.  
5.2 Las leyendas reconstruido, reacondicionado, de segunda línea, fuera de especificaciones, 
remanufacturado y usado o de segunda mano, deben presentarse en idioma español, sin utilizar abreviaturas, 
códigos o claves, ya sea en etiquetas impresas en empaques o en cualquier medio utiliza do; el tamaño de la 
letra que indique esta circunstancia debe ser cuando menos dos veces mayor que el del resto de la 
información descrita en el inciso 5.3, independientemente de los códigos y demás información de control 
interno, la que podría incorporars e adicionalmente.  
5.3 Los productos objeto de esta Norma Oficial Mexicana deben proporcionar la información comercial de 
forma impresa o en etiqueta adherida, en idioma español, en el empaque, envase o embalaje, y ésta debe 
estar escrita de manera clara, l egible e indeleble y contener como mínimo lo establecido en el inciso A.1 (ver 
Apéndice A).  
La información contenida en este inciso ostentada debe ser al menos de 1.5 mm, con excepción de la 
leyenda cuyas características dimensionales están definidas en 5. 2. 
Para productos preenvasados, atendiendo a su estado físico y cuya magnitud se declare en masa o 
volumen, deberá atenderse lo establecido por la NOM -002-SCFI -2011 (véase Referencias).  
5.4 Ubicación de la información  
La información comercial debe colocars e en la superficie principal de exhibición del producto, envase o 
embalaje, conforme se establece en el Apéndice B (Normativo).  Viernes 25 de marzo de 2022  DIARIO OFICIAL    
6. Garantías  
Las garantías que ofrezca el responsable del producto reconstruido, reacondicionado, de segunda línea, 
fuera de esp ecificaciones, remanufacturado y usado o de segunda mano, deben estar redactadas en los 
términos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, estar incluidas en el instructivo o 
empaque o anexas en los productos que se encuentran en el punto  de venta al momento de su 
comercialización, y cumplir con lo siguiente:  
6.1 Requisitos  
6.1.1  Las pólizas de garantía deben estar impresas en caracteres tipográficos y en idioma español, y 
contener como mínimo los siguientes datos:  
a) Nombre, denominación o razón social y domicilio fiscal del responsable del producto reconstruido, 
reacondicionado, de segunda línea, fuera de especificaciones, remanufacturado y usado o de 
segunda mano.  
b) Teléfonos de servicios en el territorio nacional.  
c) Identificación del  modelo y marca del producto al que corresponde la garantía, misma que podrá ser 
incorporada al momento de su venta.  
d) Nombre y dirección de los establecimientos en los Estados Unidos Mexicanos donde se pueda hacer 
efectiva la garantía.  
e) En su caso, en donde los consumidores puedan obtener las partes, componentes, consumibles y 
accesorios.  
f) Duración de la garantía, la cual no puede ser menor a lo establecido en la Ley Federal de Protección 
al Consumidor y en caso de que el producto se encuentre regulad o en una Norma Oficial Mexicana la 
duración de la garantía debe tener la misma vigencia.  
g) Conceptos que cubre la garantía y limitaciones o excepciones.  
h) Procedimiento para hacer efectiva la garantía.  
6.1.2  Las pólizas de garantía deben precisar la fech a en la que el consumidor recibió el producto o, en su 
caso, cuando se trate de productos que requieran enseñanza o adiestramiento en su manejo o de la 
instalación de accesorios, la fecha en que el producto hubiere quedado operando normalmente después de s u 
instalación en el domicilio que señale el consumidor.  
6.1.3 El producto que se ofrezca con garantía, es responsabilidad  del comercializador asegurarse que la 
información de los incisos 6.1.1 y 6.1.2 estén presentes al momento de la venta del producto al consumidor, 
de no ser así, el comercializador debe cumplir con lo establecido en la Ley Federal de Protección  al 
Consumidor.  
6.1.4  Para hacer efectiva la garantía no deben exigirse mayores requisitos que la presentación del 
producto, acompañado de la póliz a correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que lo 
vendió, o la factura o recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos del producto objeto de la 
compra -venta.  
6.2 Contenido  
Las garantías deben contener la leyenda que indi que si se amparan todas las piezas y componentes del 
producto y la mano de obra. En consecuencia, el responsable del producto, en su caso, está obligado a 
reemplazar cualquier pieza o componente defectuoso sin costo adicional para el consumidor. Dichas gar antías 
deben incluir los gastos de transportación del producto que deriven de su cumplimiento, dentro de su  red de 
servicio.  
Asimismo, el consumidor puede solicitar que se haga efectiva la garantía ante el propio establecimiento 
comercial donde adquirió su  producto, siempre y cuando el responsable del producto no cuente con talleres 
de servicio.   DIARIO OFICIAL  Viernes 25 de marzo de 2022  
6.3 Excepciones  
El responsable de los productos a los que se refiere esta Norma Oficial Mexicana sólo puede eximirse de 
hacer efectiva la garantía en los siguientes  casos:  
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales y para fines distintos 
a los que está destinado;  
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le 
acompaña; y  
c) Cuando e l producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el responsable 
del producto.  
Las excepciones a que se refiere este inciso deben quedar claramente señaladas en la póliza de garantía 
correspondiente, en caso contrario, el responsa ble del producto no quedará liberado de la obligación de hacer 
efectiva la garantía.  
7. Instructivos y advertencias  
7.1 Requisitos  
Los productos reconstruidos, reacondicionados, de segunda línea, fuera de especificaciones, 
remanufacturados y usados o de se gunda mano que se encuentren en el punto de venta al momento de su 
comercialización, deben ir acompañados o tener impresos sobre el empaque, sin cargo adicional, los 
instructivos y advertencias necesarios que contengan las indicaciones claras y precisas pa ra su uso normal, 
conservación y mejor aprovechamiento; así como las advertencias para el manejo seguro y confiable de los 
mismos.  
7.1.1  Los instructivos deben indicar al momento de la comercialización del producto, la siguiente 
información:  
a) Leyenda o r epresentación gráfica que invite a leer el instructivo, excepto si esta leyenda aparece en 
la etiqueta del producto, como: “Véase Instructivo Anexo”;  
b) Nombre, denominación o razón social, teléfono y domicilio fiscal del responsable del producto que 
impor te, reconstruya, reacondicione o remanufacture el producto o lo elabore fuera de 
especificaciones, así como de quienes expendan artículos usados o de segunda mano y de segunda 
línea, excepto si estos datos aparecen en la garantía del producto;  
c) Marca y m odelo de los productos objeto de la presente Norma Oficial Mexicana;  
d) Cuando aplique, precauciones para el usuario;  
e) Indicaciones de conexión para su adecuado funcionamiento, cuando aplique; y  
f) Cuando aplique, las características eléctricas nominales  del producto determinadas por el fabricante, 
siempre y cuando no estén contemplados en Normas Oficiales Mexicanas de productos eléctricos, 
electrónicos y electrodomésticos, en su caso. Por ejemplo:  
● Tensión de alimentación, en Volts.  
● Consumo de potenci a, en Watts o consumo de corriente, en Amperes.  
● Frecuencia, en Hertz.  
7.2 Advertencias para productos peligrosos  
El responsable de productos peligrosos o de productos que puedan presentar condiciones de peligro, 
tienen la obligación de informar las adver tencias necesarias en forma clara y ostensible para el manejo seguro 
y confiable de los mismos.  
7.3 Características  
Los instructivos y las advertencias deben redactarse en idioma español y en términos comprensibles y 
legibles, sin perjuicio de que además s e expresen en otros idiomas. Cuando las indicaciones se refieran a 
unidades de medida, éstas deben corresponder a las previstas en la NOM -008-SCFI -2002 o la  que la 
sustituya.  Viernes 25 de marzo de 2022  DIARIO OFICIAL    
7.4 Instalación  
7.4.1  Cuando los productos objetos de la presente Norma Oficial M exicana no representen peligro para el 
usuario, pero el peligro pueda depender o dependa de su correcta instalación, se debe incluir en el instructivo 
la forma correcta de hacer la instalación y, de ser necesario, la indicación resaltada en negritas y con el doble 
de tamaño de tipografía que el resto de la información, que la instalación solamente debe ser efectuada por 
una persona con los conocimientos técnicos necesarios.  
8. Evaluación de la Conformidad  
La evaluación de la conformidad de la presente Norma  Oficial Mexicana se puede llevar a cabo a través de 
un esquema voluntario, por personas acreditadas y aprobadas en términos de lo dispuesto por la Ley de 
Infraestructura de la Calidad y el Reglamento aplicable, como a continuación se describe.  
8.1 Introdu cción  
El presente procedimiento establece las directrices que deben observar los responsables del producto, 
que de manera voluntaria pretendan demostrar el cumplimiento con esta Norma Oficial Mexicana.  
El presente procedimiento toma como base los procedimi entos descritos en la Norma Mexicana  NMX -EC-
17020 -IMNC -2014 o la que la sustituya (ver 8.3 Referencias normativas).  
8.2 Objetivo y campo de aplicación  
Este Procedimiento para la Evaluación de la Conformidad, tiene por objeto establecer los requisitos que 
deben seguir las personas acreditadas y aprobadas en términos de lo dispuesto por la Ley de Infraestructura 
de la Calidad y el Reglamento aplicable, para evaluar el cumplimiento de la presente Norma Oficial Mexicana 
para los productos reconstruidos, reacond icionados, de segunda línea, fuera de especificaciones, 
remanufacturados y usados o de segunda mano a importarse y comercializarse en el territorio de los Estados 
Unidos Mexicanos.  
8.3 Referencias normativas  
Es indispensable la aplicación de los siguientes  instrumentos normativos vigentes o los que los sustituyan, 
para las finalidades del presente Procedimiento para la Evaluación de la Conformidad, en los términos en que 
son referidas:  
● NMX -Z-12/2-1987, Muestreo para la inspección por atributos -Parte 2: Métodos de muestreo, tablas y 
gráficas, cuya Declaratoria de Vigencia fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 de 
octubre de 1987.  
● NMX -EC-17020 -IMNC -2014, Evaluación d e la conformidad -Requisitos para el funcionamiento de 
diferentes tipos de unidades (organismos) que realizan la verificación (inspección), cuya Declaratoria 
de Vigencia fue publicada en el Diario Oficial de la Federación el 6 de junio de 2014.  
● Ley de Inf raestructura de la Calidad. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 1 de  julio de 
2020.  
● Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Publicado en el Diario Oficial de la 
Federación el 14 de enero de 1999 o el que lo sustituya . 
8.4 Términos y definiciones  
Para los efectos de este Procedimiento para la Evaluación de la Conformidad, se entiende por:  
8.4.1 comercialización  
es la actividad de compra y venta de productos reconstruidos, reacondicionados, de segunda línea, fuera 
de es pecificaciones, remanufacturados y usados o de segunda mano, dentro del territorio nacional.  
8.4.2 evaluación de la conformidad (EC)  
es la determinación del grado de cumplimiento con esta Norma Oficial Mexicana, que comprende, entre 
otros, los procedimient os de muestreo, prueba e inspección.   DIARIO OFICIAL  Viernes 25 de marzo de 2022  
8.4.3 unidad de Inspección (UI)  
la persona física o moral acreditada y aprobada, que realiza actos de inspección de productos 
reconstruidos, reacondicionados, de segunda línea, fuera de especificaciones, remanufacturado s y usados o 
de segunda mano, a través de constatación ocular o comprobación mediante muestreo, medición, pruebas de 
laboratorio o examen de documentos.  
8.4.4 constancia de conformidad  
documento que se emite a los responsables de productos reconstruidos, r eacondicionados, de segunda 
línea, fuera de especificaciones, remanufacturados y usados o de segunda mano como resultado de la 
Evaluación de la Conformidad realizada a la información comercial presentada y en la que se evidencia el 
cumplimiento, no cumplim iento o no sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos en esta Norma 
Oficial Mexicana cuando sea aplicable.  
8.4.5 dictamen de cumplimiento  
documento que se emite a los importadores como resultado de la Evaluación de la Conformidad efectuada 
duran te la visita de inspección realizada en sitio, en el que se evidencia el cumplimiento, no cumplimiento o no 
sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos en la NOM -241-SE-2021, cuando sea aplicable de 
conformidad con el procedimiento establecido en  el numeral 6 del Anexo 2.4.1 del Acuerdo por el que la 
Secretaría de Economía emite reglas y criterios de carácter general en materia de Comercio Exterior 
publicado en el Diario Oficial de la Federación el 31 de diciembre de 2012 y sus modificaciones.  
8.4.6 muestreo para el dictamen de información comercial  
unidades o piezas de producto preenvasado, para su dictamen de etiqueta de información comercial  
8.4.7 Norma Oficial Mexicana (NOM)  
la regulación técnica de observancia obligatoria expedida por las Auto ridades Normalizadoras 
competentes, cuyo fin esencial es el fomento de la calidad para el desarrollo económico y la protección de los 
objetivos legítimos de interés público, mediante el establecimiento de reglas, denominación, especificaciones 
o caracterís ticas aplicables a un bien, producto, proceso o servicio, así como aquéllas relativas a terminología, 
marcado o etiquetado y de información.  
8.5 Otorgamiento de la Constancia de conformidad o dictamen de cumplimiento de información 
comercial  
8.5.1  Disposic iones generales  
Para emitir la constancia de conformidad o dictamen de cumplimiento respecto de la información 
comercial, la Unidad de Inspección, debe llevar a cabo la constatación ocular de la información comercial en el 
caso de la constancia de conformi dad y en el caso del dictamen de cumplimiento se requiere realizar una 
visita de inspección para realizar la verificación ocular del lote importado al amparo de la solicitud de dictamen 
correspondiente a fin de confirmar el cumplimiento de lo establecido e n los capítulos 5, 6 y 7 de la presente 
Norma Oficial Mexicana. Lo anterior sin menoscabo de las facultades de verificación y vigilancia de las 
autoridades competentes.  
Las Unidades de Inspección mantendrán permanentemente informada a la Secretaría de Econ omía de las 
constancias de conformidad y dictámenes de cumplimiento que expidan.  
8.5.2  Fase preparatoria  
Para obtener la constancia de conformidad o el dictamen de cumplimiento relacionados con la presente 
Norma Oficial Mexicana se estará a lo siguiente:  
8.5.2.1  El interesado puede solicitar a la UI los requisitos o la información necesaria para la evaluación de 
sus productos reconstruidos, reacondicionados, de segunda línea, fuera de especificaciones, 
remanufacturados y usados o de segunda mano, que vayan a comercializar en territorio nacional para cumplir 
con la presente Norma Oficial Mexicana.  Viernes 25 de marzo de 2022  DIARIO OFICIAL    
8.5.2.2  La UI debe proporcionar al interesado y tener disponible cuando se le solicite, ya sea a través de 
publicaciones, medios electrónicos u otros medios, lo sig uiente:  
a) Solicitud de servicios de inspección;  
b) Información acerca de las reglas y procedimientos para llevar a cabo la atención del servicio de 
inspección en alguna de sus modalidades, constancia de conformidad o dictamen de cumplimiento.  
8.5.2.3 Una vez que el interesado ha analizado la información proporcionada por la UI, presentará la 
solicitud debidamente documentada y el contrato de prestación de servicios firmado por el representante legal 
y/o apoderado de la empresa solicitante de servicios de I nspección.  
Para acreditar dicha representación se debe presentar copia simple del acta constitutiva o poder notarial 
de dicho representante, y copia de identificación oficial.  
El prestador de servicio es responsable de asegurar que la información comercial  prevista en el alcance de 
la presente Norma Oficial Mexicana cumple con los requisitos establecidos en el mismo.  
8.5.3  Fase de validación  
Para obtener la constancia de conformidad o dictamen de cumplimiento por una UI se estará a lo 
siguiente:  
8.5.3.1 El interesado debe entregar los requisitos o documentación a la Unidad de Inspección, según 
corresponda, dicha UI constatará que se cumpla con los requisitos e información necesaria; adicionalmente, el 
interesado debe agregar una declaración por escrito, bajo  protesta de decir verdad, en la que manifieste la 
categoría del equipo o producto a ser verificado conforme a la presente Norma Oficial Mexicana.  
En caso de que se detecte alguna deficiencia en los requisitos o documentación presentados, la UI debe 
entreg ar una notificación en la que se indique con claridad la deficiencia que el solicitante debe subsanar y 
puede devolver al interesado la documentación y requisitos presentados.  
8.5.3.2  Una vez que la UI cuente con la información solicitada, el tiempo de res puesta a la solicitud de los 
servicios de inspección será en un plazo máximo de siete días hábiles.  
8.5.3.3 La UI informará al solicitante a través de comunicados, las inconsistencias detectadas en la 
documentación o requisitos presentados, durante el proc eso de inspección. El tiempo de respuesta para que 
la Unidad de Inspección analice las acciones derivadas de los comunicados, a fin de atender las 
inconsistencias detectadas en la documentación o requisitos que ingrese el solicitante, será de tres  días 
hábiles. 
Los tiempos de respuesta serán contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de ingreso de la 
solicitud o información solicitada derivada del análisis de la Unidad de Inspección.  
8.5.3.4 La Unidad de Inspección debe contar dentro de sus proced imientos técnicos, con guías de 
verificación que, cuando menos incluyan los elementos siguientes:  
a) Los requisitos relacionados con la verificación de lo establecido en la presente Norma Oficial 
Mexicana;  
b) Los registros y documentación que deberá ser re cabada para constatar el cumplimiento con la 
presente Norma Oficial Mexicana;  
c) Tipo de inspección aplicada:  
■ Documental; y  
■ En sitio.  
d) Criterio de aceptación -rechazo para cumplir con la presente Norma Oficial Mexicana;  
e) Espacio para observaciones e n cada numeral de esta Norma Oficial Mexicana.   DIARIO OFICIAL  Viernes 25 de marzo de 2022  
8.5.4  Fase de Inspección  
8.5.4.1 En el caso de la constancia de conformidad, el personal de la Unidad de Inspección debe recabar o 
solicitar al interesado todas las evidencias documentales para comprobar el gr ado de cumplimiento con la 
presente Norma Oficial Mexicana.  
El personal de la UI es el responsable de llevar a cabo la constatación ocular para la verificación de la 
información comercial.  
8.5.4.2 En el caso del dictamen de cumplimiento de cada visita de v erificación en sitio y en el caso de la 
constancia de conformidad, posterior a la constatación ocular (documental), la Unidad de Inspección debe 
levantar un informe. Cuando en una visita se identifiquen puntos que no cumplen con lo establecido en la 
presen te Norma Oficial Mexicana, se asentará este hecho en el informe y se le notificará al solicitante del 
servicio para que proceda en el plazo que se acuerde para efectuar las correcciones correspondientes. Una 
vez que se hayan efectuado las acciones pertinen tes, el interesado podrá solicitar una nueva visita de 
inspección en sitio en el caso del dictamen de cumplimiento y en el caso de una constancia de conformidad 
presentará nuevamente las evidencias documentales correspondientes.  
En el caso de la constancia  de conformidad, el plazo para efectuar las acciones a que se refiere el párrafo 
anterior no debe exceder de 90 días naturales, contados a partir del día natural siguiente a la fecha en que se 
haya asentado en el informe.  
8.5.4.3 En el caso del dictamen de  cumplimiento, en el informe de inspección se hará constar por lo menos 
el nombre; denominación o razón social del establecimiento; hora, día, mes y año en que inicie y en que 
concluya la visita de verificación; calle, número, población, colonia, municipio  o alcaldía; código postal y 
entidad federativa donde se encuentre ubicado el lugar en el cual se practique la visita; nombre y cargo de la 
persona con quien se atendió la visita; nombre y domicilio de las personas que fungieron como testigos, datos 
relati vos a la actuación (relación pormenorizada de la visita), declaración del visitado, si quisiera hacerla, y 
nombre y firma de quienes intervinieron en la visita, incluyendo los de quienes la llevaron a cabo.  
8.5.4.4 Cuando el solicitante demuestre que su pr oducto reconstruido, reacondicionado, de segunda línea, 
fuera de especificaciones, remanufacturado y usado o de segunda mano, cumple con los requisitos de los 
capítulos 5, 6 y 7 de la presente Norma Oficial Mexicana, se puede emitir la constancia de confor midad o 
dictamen de cumplimiento de información comercial por parte de la UI, la cual debe contener por lo menos lo 
siguiente:  
1) Datos del fabricante, reparador, reconstructor, importador, revendedor o cualquier otra persona 
dedicada al comercio que expen da al público en general los productos indicados en la presente 
Norma Oficial Mexicana:  
a) Nombre, denominación o razón social; y  
b) Domicilio completo.  
2) Datos de la Unidad de Inspección:  
a) Denominación o razón social;  
b) Domicilio completo;  
c) Número d e aprobación otorgado por la Secretaría de Economía;  
d) Número consecutivo de identificación del dictamen;  
e) Fecha de verificación; y  
f) Clave y nombre de la NOM verificada.  
3) Resultado de la verificación.  
4) Lugar y fecha de la emisión de la constancia de conformidad o el dictamen de cumplimiento.  
5) Alcance de la verificación.  Viernes 25 de marzo de 2022  DIARIO OFICIAL    
6) Nombre y firma del representante de la Unidad de Inspección, así como el personal que realizó la 
verificación.  
7) Vigencia de la constancia de conformidad o del dictamen de cum plimiento:  
a) La vigencia de los dictámenes de cumplimiento será por lote verificado.  
b) La vigencia de las constancias de conformidad se mantendrá siempre y cuando no se modifique 
la información comercial del producto verificado y se mantenga vigente la p resente Norma Oficial 
Mexicana.  
8.5.4.5 Las Unidades de Inspección deben conservar como evidencia del servicio realizado (constancia de 
conformidad o dictamen de cumplimiento), para aclaraciones o auditorías, los siguientes documentos:  
a) Solicitud de serv icios de inspección;  
b) Contrato de servicios de inspección;  
c) Procedimientos técnicos empleados para llevar a cabo la verificación.  
d) Guías técnicas de verificación que incluyan criterios técnicos de aceptación -rechazo para cada punto 
verificable de la norma.  
e) Informe de verificación; y  
f) Constancias de conformidad y dictámenes de cumplimiento que emita la Unidad de Inspección.  
Los documentos deberán conservarse durante cinco años y estar a disposición de la autoridad cuando se 
le requiera.  
8.6 Vigila ncia 
La vigilancia del presente Procedimiento para la Evaluación de la Conformidad se llevará a cabo de 
acuerdo con lo establecido en la Ley de Infraestructura de la Calidad y el Reglamento aplicable.  
8.7 Concordancia del procedimiento de evaluación de la conformidad con normas y lineamientos 
internacionales  
El presente procedimiento toma como base los requisitos descritos en la Norma Mexicana  NMX -EC-
17020 -IMNC -2014.  
8.8 Bibliografía del Procedimiento de Evaluación de la Conformidad  
NMX -EC-17020 -IMNC -2014, Evaluación de la conformidad -Requisitos para el funcionamiento de 
diferentes tipos de unidades de verificación, cuya Declaratoria de Vigencia fue publicada en el Diario Oficial de 
la Federación el 6 de junio de 2014.  
9. Verificación y Vigilancia  
9.1 La Pro curaduría Federal del Consumidor vigilará el cumplimiento de la presente Norma Oficial 
Mexicana, en términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento.  
10. Concordancia con Normas Internacionales  
Esta Norma Oficial Me xicana no es equivalente con alguna Norma Internacional, por no existir esta última 
en el momento de la elaboración de la presente Norma Oficial Mexicana.  
Apéndice A (Normativo)  
Etiquetado e Información Comercial  
A.1 El etiquetado e información comercial q ue deben presentar los productos sujetos al cumplimiento de 
esta Norma Oficial Mexicana deben contener como mínimo la información que se enlista a continuación:  
a) Denominación del producto.  
b) La leyenda de acuerdo con la categoría del producto o artículo  “Artículo Reconstruido”, “Artículo 
Reacondicionado”, “Artículo de Segunda línea”, “Artículo Fuera de especificaciones”, “Artículo 
Remanufacturado”, o “Artículo Usado o de segunda mano”, en tipo de letra Arial negrita.   DIARIO OFICIAL  Viernes 25 de marzo de 2022  
c) Nombre, denominación o razón socia l y domicilio fiscal del responsable del producto: la leyenda “La 
responsabilidad de este producto corre a cargo de:” seguido del nombre, denominación o razón 
social y domicilio fiscal del responsable del producto, que importe, reconstruya, reacondicione, repare 
o renueve el producto o lo elabore fuera de especificaciones, así como de quienes expendan y 
comercialicen los artículos usados o de segunda mano, de segunda línea, en tipo de letra  Arial 
negrita.  
d) País de origen  
 Para los responsables del product o nacionales e importadores, puede incluirse la leyenda que 
identifique el país de origen del mismo (ejemplo: “Hecho en…”, “Manufacturado en…”, u otros 
análogos) seguido por el nombre, la denominación o razón social y el domicilio fiscal que 
corresponda.  
e) Leyenda de acuerdo con la categoría de reconstrucción o uso del producto:  
● Tratándose de artículos Reconstruidos o Remanufacturados se debe incluir la leyenda siguiente: 
“Este producto ha sido reconstruido”, en tipo de letra Arial normal.  
● Tratándose d e artículos usados o de segunda mano, bastará que se mencione la condición de 
usado y la identificación del expendedor, en la etiqueta del producto, en tipo de letra Arial 
normal, así como en el empaque o en la información comercial donde se expende el pro ducto y 
en su caso en la documentación relativa a la compra -venta.  
● Los artículos de Segunda línea deben incluir la leyenda “Este producto cuenta con algún defecto 
estético de fabricación el cual no afecta su funcionamiento o ha sufrido un deterioro posterior a 
su exhibición”, en tipo de letra Arial normal.  
● Para artícu los Reacondicionados, se debe incluir la leyenda “Este producto ha sido 
reacondicionado para fines de comercialización”, en tipo de letra Arial normal.  
f) La leyenda “La etiqueta no debe retirarse del producto”, en tipo de letra Arial normal.  
g) Leyenda de  invitación a leer el instructivo, cuando aplique.  
h) Se debe indicar la leyenda “NOM -241-SE-2021” o la que la sustituya, en tipo de letra Arial negrita.  
i) Contenido.  
A.2 Distribución de la información y de los colores  
A.2.1  Toda la información descrita e n el inciso A.1, así como las líneas y viñetas deben ser de color negro. 
El resto de la etiqueta de color naranja como se muestra en la figura 1.  
 
Figura 1 -Ejemplo de etiqueta  
A.2.2  La etiqueta de origen debe ser cubierta por la etiqueta prevista en el pr esente numeral, de acuerdo 
con la categoría del artículo (reconstruidos, reacondicionados, de segunda línea, fuera de especificaciones, 
remanufacturados y usados o de segunda mano).  Viernes 25 de marzo de 2022  DIARIO OFICIAL    
A.2.3 Cuando la forma de presentación del producto al consumidor final sea  un envase múltiple o colectivo 
que no permita ver el contenido, toda la información comercial obligatoria prevista en el Capítulo 5 de esta 
Norma Oficial Mexicana, debe presentarse únicamente en el envase múltiple o colectivo, incorporando la 
leyenda "No etiquetado para su venta individual".  
A.2.4 Si la forma de presentación del producto al consumidor final es un envase múltiple o colectivo que 
permite ver su contenido, la información puede aparecer en el envase múltiple o colectivo, o en todos y cada 
uno de los productos preenvasados en lo individual, o bien, una parte de la información comercial obligatoria 
podrá aparecer en el envase múltiple o colectivo y la restante en todos y cada uno de los envases de los 
productos en lo individual, siempre que la in formación comercial obligatoria que aparezca en cada uno de los 
envases de los productos en lo individual, se vea a simple vista desde el exterior del envase múltiple o 
colectivo, sin necesidad de que este último se abra.  
APÉNDICE B (Normativo)  
Dimensiones de la etiqueta  
B.1 Las dimensiones estándar de la etiqueta cuando el área de la etiqueta lo permita deben ser las 
siguientes:  
Alto: 5.9 cm + 1 cm  
Ancho: 12.7 cm + 1 cm  
En caso contrario el solicitante podrá hacer uso de alternativas aprobadas p or la Secretaría de Economía 
con la finalidad de demostrar el cumplimiento de esta Norma Oficial Mexicana.  
B.2 De acuerdo con la superficie principal de exhibición del envase o embalaje y del producto, las 
dimensiones deberán ajustarse de acuerdo a lo sigu iente:  
a) Para productos de dimensiones iguales o mayores a dos veces las dimensiones estándar de la 
etiqueta, se debe mantener las dimensiones estándar.  
b) Productos con dimensiones menores a dos veces las dimensiones estándar de la etiqueta, el área de 
la etiqueta deberá cubrir como mínimo el 30% del área de la cara principal.  
En el caso en que el producto no cuente con envase o embalaje a etiqueta debe ostentarse en un lugar 
visible a simple vista, siempre y cuando las dimensiones del producto lo permita n (véase B.1).  
11. Bibliografía  
● Ley de Infraestructura de la Calidad, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 1 de julio de 
2020.  
● Ley Federal sobre Metrología y Normalización, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 1 de 
julio de 1992 y sus reformas.  
● Ley Federal de Protección al Consumidor, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 24 de 
diciembre de 1992 y sus reformas.  
● Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicado en el Diario Oficial de la 
Fede ración el 19 de diciembre de 2019 y sus reformas.  
● Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, publicado en el Diario Oficial de la 
Federación el 14 de enero de 1999 y sus reformas.  
● Norma Oficial Mexicana NOM -017-SCFI -1993, Informació n comercial etiquetado de artículos 
reconstruidos, usados o de segunda mano, de segunda línea, discontinuados y fuera de 
especificaciones, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 29 de octubre de 1993.  
● Norma Oficial Mexicana NOM -003-SCFI -2014,  Productos eléctricos -Especificaciones de seguridad, 
publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 de mayo de 2015.  
● Norma Mexicana NMX -Z-013-SCFI -2015, Guía para la estructuración y redacción de Normas, cuya 
Declaratoria de Vigencia fue publicada  en el Diario Oficial de la Federación el 18 de noviembre  de 
2015.  
Ciudad de México, a 3 de febrero de 2022 .- El Director General de Normas y Presidente del Comité 
Consultivo Nacional de Normalización de la Secretaría de Economía , Lic. Alfonso Guati Rojo  Sánchez .- 
Rúbrica.