RESTRICTED  ORGANIZACIÓN MUNDIAL  
DEL COMERCIO  S/C/W/300 
22 de junio de 2009 
 
 (09-3053) 
Consejo del Comercio de Servicios  
  
 
SERVICIOS DE INFORMÁTICA Y SERVICIOS CONEXOS 
 
Nota de antecedentes preparada por la Secretaría
1 
 1. Esta nota ha sido preparada a petición del Consej o del Comercio de Servicios con el fin de 
estimular los debates del Consejo sobre el sector de  la informática y los servi cios conexos.  Contiene 
información de antecedentes y actualiza una nota ante rior relativa a los servicios de informática y 
servicios conexos (S/C/W/45, 14 de julio de 1 998).  La presente nota se centra en las novedades y 
cuestiones que se considera que se relacionan más directamente con el AGCS.  Su propósito no es 
hacer un examen exhaustivo del sector.  Después de  la introducción, la parte II se refiere a la 
definición del sector, la parte III está dedicada a los aspectos económicos y comerciales, la parte IV 
contiene un análisis de los compromisos del AGCS y en la parte V se trata el entorno comercial y de reglamentación. 
2. En esta nota se procura recoger los datos disponibl es relativos a los servicios de informática y 
servicios conexos.  Sin embargo, hay que aclarar que  en muchas de las fuentes disponibles de datos e 
información, los servicios de informática figuran en el contexto más amplio de la rama de la 
tecnología de la información y las comunicaciones (TIC), que por lo común comprende equipo y 
servicios de telecomunicaciones.  A veces, alguna fu ente incluye los datos sobre el sector entre los 
datos generales de los servicios pa ra empresas.  En esas fuentes, los datos sobre el componente de 
informática y servicios conexos no siempre se dist inguen de la categoría más amplia.  Además, 
muchas fuentes no emplean una definición uniforme de las actividades consideradas de servicios o 
programas de informática.  Algunos datos de la OC DE incluyen lo que puede considerarse servicios 
de contenido y algunos datos proporcionados por la UNCTAD abarcan una categoría amplia 
denominada de servicios habilitados por la tecnología de la información (TI).  Por lo tanto, los datos 
procedentes de fuentes diferentes no s on fácilmente comparables entre sí. 
I. INTRODUCCIÓN 
3. En 2007, los gastos mundiales en servicio s de informática y programas de informática 
alcanzaron el nivel de 1 billón de dólares EE.UU. y las estimaciones son que aumentarán a razón de 
casi el 10 por ciento anual durante los próximos cuatro años.  Los 10 exportadores más grandes del 
mundo hicieron exportaciones por alrededor de 100 .000 millones de dólares EE.UU. en 2006 y las 
importaciones de los 10 mercados más importantes tuvieron un valor de 42.000 millones de dólares 
EE.UU.  La India e Irlanda encabezaron las exportaciones mundiales en 2006 y los Estados Unidos y 
Alemania ocuparon los dos primeros lugares entr e los importadores.  Aunque en la actualidad el 
comercio está dominado por países industrializados, los mercados emergentes tienen participaciones 
en el mercado que aumentan de manera sostenida.   Sin embargo, se piensa que los datos sobre el 
comercio subestiman significativamente el valor de l comercio mundial de servicios y programas de 
informática.  Los datos no cubren todos los servicios  de consultores sobre in formática, algunos de los 
cuales son prestados con el carácter de servicios de consultores de gestión, ni indican todo el alcance 
del comercio en línea y las transacciones dentro de  la misma empresa.  Con respecto a los mercados 
                                                     
 
1 El presente documento ha sido elaborado bajo la res ponsabilidad de la Secretaría y sin perjuicio de las 
posiciones de los Miembros ni de sus derechos y obligaciones en el marco de la OMC. S/C/W/300 
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  emergentes, las primeras tendencias comerciales a menudo se caracterizan por esas actividades dentro 
de la misma empresa (por ejemplo, el desarrollo de programas o aplicaciones, así como funciones de investigación y desarrollo).   
4. La demanda firme de servicios de informátic a y servicios conexos refleja la necesidad que 
tienen las empresas de contar con sistemas más eficientes de procesamiento electrónico de 
transacciones, aumentar la productividad, mejorar los servicios para los clientes y disponer de 
tecnologías para aumentar su competitividad a ni vel mundial.  Entre las ramas que hacen gastos 
considerables en servicios y programas de informática están el sector financiero, el de las comunicaciones, los servicios profesionales, la atención de la salud y el sector del turismo.  Por lo tanto, el crecimiento de las ramas usuarias estimula el crecimiento de los servicios de informática y 
servicios conexos.  Algunas de las áreas en que se pr evé una alta demanda de servicios de informática 
y servicios conexos en los próximos años son la inte ligencia para negocios, la gestión y seguridad de 
los recursos institucionales, el comercio minoris ta y las telecomunicaciones y aplicaciones móviles.  
Los sectores públicos son también mercados de im portancia y, por sus gastos, ocupan el segundo 
lugar después de los servicios fi nancieros.  Durante 2009, las inve rsiones limitadas en TIC de los 
sectores de las finanzas y los seguros quizás hagan disminuir los gastos.  Sin embargo, las 
perspectivas de crecimiento a largo plazo para el sector de la TIC se consideran buenas, porque esa 
tecnología ha pasado a ser parte fundamental de la infraestructura económica y social. 
5. Cabe recordar que hay vínculos importantes en tre los componentes de equipo, programas y 
comunicaciones del mercado de tecnología de la info rmación y la evolución del sector de los servicios 
de informática.  El AGCS se ocupa directamente de  los servicios de informática y otros sectores de 
servicios relacionados con la TI.  Sin embargo, ha y otros Acuerdos de la OMC que tratan de la 
eliminación de los obstáculos arancelarios y no ar ancelarios que afectan al equipo de información y 
comunicaciones y de las cuestiones de propiedad in telectual que han pasado a ocupar una posición de 
primer plano en el sector de la informática.  En  años recientes, Internet ha sido causa de que la 
violación de los derechos de autor haya sido un pr oblema más común que antes.  El Acuerdo sobre 
Tecnología de la Información (ATI) de la OMC y los acuerdos de reconocimiento mutuo sobre la 
evaluación de la conformidad pueden ayudar a reduci r el costo del equipo esencial para el comercio 
de servicios de informática y servicios conexos.  El  Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de 
Propiedad Intelectual relacionados con el Come rcio (ADPIC) es también fundamental para el 
aumento y la evolución del comercio de ser vicios de informática y servicios conexos. 
II. DEFINICIÓN DEL SECTOR 
6. Algunos de los interrogantes referentes a lo s datos que se mencionan en esta nota son 
solamente una parte del problema que se plantea para definir los servicios de informática y servicios conexos.  Ahora es casi imposible distinguir algunos servicios de informática de los servicios de 
telecomunicaciones de valor añadido.  Además, una tendencia comercial a ofrecer de manera 
integrada los subsectores identificados en la Clasi ficación del AGCS hace que cada vez sea más difícil 
hacer distinciones entre ellos (véase el apéndice, figura A1).  Por otro lado, los términos usados en las 
definiciones correspondientes de la CPC de la lis ta del AGCS no están actualizados;  ¿dónde, por 
ejemplo, en las definiciones disponibles, quedaría comprendido el "hospedaje de páginas Web"?  Con 
respecto a los programas de informática, los que se su ministran en formato físico por lo común cruzan 
las fronteras como mercancías, pero si también s on o no un servicio proporcionado con un soporte 
físico es una cuestión que se dejó sin resolver en  las conversaciones de la OMC sobre el comercio 
electrónico.
2   
                                                      
2 Véase, por ejemplo, la comunicación del Canadá, "Documento para debate:  La clasificación de los 
programas de informática que se suministran de forma electrónica",  JOB(02)/38,  8 de mayo de 2002.    S/C/W/300 
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  7. Los programas de informática suministrados en línea por lo común quedan fuera del alcance 
de la definición del comercio de mercancías y/o de los datos correspondientes y por lo común se 
consideran un servicio.  Sin embargo, la inclusi ón de distintos tipos de programas de informática 
dentro de la clasificación de los servicios sigue no estando clara por el momento.  En un entendimiento propuesto por un grupo de Miembros  se indica que los programas cubiertos por el 
sector de los servicios de informática y servicios conexos del AGCS son 
el conjunto de instrucciones necesarias para el funcionamiento de los ordenadores.  
Se pueden desarrollar programas diferentes para aplicaciones concretas (programas de aplicación) y el cliente puede optar por utilizar programas ya confeccionados con 
carácter general (programas en paquete), por desarrollar programas específicos 
adaptados a sus necesidades concretas (programas personalizados) o por una 
combinación de ambas posibilidades.
3   
Trazar una línea clara entre esos programas y otros tipos de programas puede ser difícil en algunos 
casos, pero, presumiblemente, hay otros tipos de programas que podrían encontrar un lugar en otras 
partes de la lista de clasificación sectorial de los servicios.  Mientras tanto, algunos organismos de 
estadística nacionales e internacionales están cons iderando la idea de clasificar algunos programas 
estandarizados en una nueva categoría de servi cios denominada "edición" de programas.   
III. ASPECTOS ECONÓMICOS Y COMERCIALES 
8. En 2007, el total de los gastos mundiales en ser vicios y programas de informática alcanzó el 
nivel de 1 billón de dólares EE.UU.;  el component e de servicios fue de 712.000 millones de dólares 
EE.UU., o sea alrededor del 70 por ciento del total,  y los programas representaron 296.000 millones 
(véase el cuadro 1).4  Los gastos en equipo de informática sumaron otros 466.000 millones de dólares 
EE.UU. en 2007.  En las economías industrializadas se concentró el 88 por ciento de los gastos 
mundiales.  Se prevé  que el ritmo de aumento de los gastos en TIC de las economías industrializadas se reduzca en los próximos años, aunque seguirá firm e en las regiones de Asia y el Pacífico y del 
Oriente Medio (véase la figura 1).
5  Los gastos en el segmento de programas aumentaron a razón del 
10,6 por ciento anual desde 2003, tasa de aumento mayor que las de los segmentos de equipo y de 
servicios.6  En los cuadros A3 y A4 del apéndice se puede n encontrar datos por países sobre los gastos 
en servicios y en programas de informática. 
                                                      
3 "Entendimiento sobre el alcance de la cobertura de la división 84 de la CPC - Servicios de informática 
y servicios conexos", TN/S/W/60-S/CSC/W/51, 26 de enero de 2007.  El entendimiento propuesto también 
prevé que la consignación en las listas se haga al nivel más alto de dos dígitos de la CPC, para tener en cuenta la 
cuestión de la convergencia entre los subsectores de los servicios de informática. 
4 Digital Planet 2008 .  Obsérvese que la definición de servicios de informática aplicada a los datos del 
informe incluye el valor total de los servicios subcontratados, ya sea en el país o el extranjero, como los 
servicios de consultores en TI, integración de sistemas informáticos, subcontratación del desarrollo de programas personalizados, subcontratación mundial del dise ño de páginas Web, sistemas de redes, integración 
de sistemas de redes, automatización de oficinas, gestió n de instalaciones, mantenim iento de equipo, hospedaje 
de páginas Web, recuperación en casos de desastres y serv icios de procesamiento de datos.  En este informe, los 
gastos por concepto de servicios de informática se expresan en millones de dólares de los Estados Unidos en 
valores corrientes.  La definición de "programas" usada en los datos es bastante estrecha.  Incluye el valor total 
de los programas en paquetes comprados o alquilados, tale s como sistemas de operaciones, sistemas de bases de 
datos, instrumentos de programación,  servicios y aplicaciones.  Excluye lo s gastos de desarrollo interno de 
programas y de desarrollo subcontratado de programas personalizados. 
5 Los datos de Digital Planet  para los gastos total de TIC incluyen no solamente el equipo de 
informática, los servicios y los programas, sino tamb ién las comunicaciones, que re presentaron alrededor del 
57 por ciento de los gastos totales de TIC, de 3,4 billones de dólares EE.UU. en 2007. 
6 OCDE, Information Technology Outlook 2008 . S/C/W/300 
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  Cuadro 1.  Gastos mundiales en s ervicios y programas de informática,  por región (miles de millones de 
dólares EE.UU.)  
 
 2003 2007 Proyecciones  
para 2011 
Todo el mundo  Servicios de informática 522,8 711,7 845,9 
 Programas de informática 197,9 295,8 373,7 
Servicios de informática 268,0 340,2 382,7 América del 
Norte  Programas de informática  98,6 130,3 158,0 
América Latina  Servicios de informática 4,7 10,3 14,3 
 Programas de informática 1,8 3,8 4,9 
Europa occidental Servicios de informática  164,3 225,9 271,5 
 Programas de informática 71,8 109,9 139,3 
Europa oriental Servicios de informática  4,5 9,9 14,4 
 Programas de informática 4,1 8,5 12,3 
Asia y el Pacífico Servicios de informática  78,1 115,2 148 
 Programas de informática 21,0 38,8 54,4 
Oriente Medio Servicios de informática  2,9 5,3 7,7 
 Programas de informática 1,2 2,0 2,9 
África Servicios de informática  1,9 4,5 8,8 
 Programas de informática 1,1 2,4 3,5 
Fuente :  Datos compilados de Digital Planet 2008, cuadros de países.  
9. El crecimiento rápido de los servicios de informática y de los programas es parte de un 
cambio estructural que se está produciendo en la rama de la TIC, donde los programas y los servicios 
de TI están aumentando su participación en el total de  los gastos en TIC.  Los datos sobre los gastos 
totales en TIC incluyen no sólo el equipo, los servicios y los programas de informática, sino también 
las comunicaciones, a las que correspondió alrededor del 57 por ciento de los 3,4 billones de dólares 
EE.UU. gastados en TIC en 2007.  Sobre el total de  gastos en TIC, los servicios de informática 
ocuparon el segundo lugar después de las comunicaciones,  con casi el 23 por ciento del total, mientras 
que el equipo y los programas representaron el 17 y el 10 por ciento del mercado, respectivamente.  
Los programas registrarán el crecimiento más rápido,  del 10,6 por ciento anual compuesto, y los 
servicios aumentarán a una tasa del 9,4 por ciento.  Los servicios de informática concentran más del 
25 por ciento de los gastos totales de TIC en los Es tados Unidos, Francia, el Reino Unido y el Canadá.  
A los programas de informática les corresponde más de l 15 por ciento de los gastos totales en Suiza, 
los Países Bajos, la República Checa y Finlandia.  Además, los gastos en TIC están aumentando 
rápidamente en muchas economías emergentes.  Por ejemplo, desde 2003, los gastos anuales en TIC 
de China y el Brasil aumentaron en por lo menos el 20 por ciento y los de la India y la Federación de 
Rusia en cerca del 30 por ciento.7  
                                                      
7 OCDE, Information Technology Outlook 2008 .  S/C/W/300 
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  Figura 1.  Aumento de los gastos en TIC, 2003-2007 y previsiones para 2007-2011 
 
 
 
Fuente :  Digital Planet 2008 (En este gráfico, los gastos en TIC comprenden gastos en comunicaciones, equipo, 
servicios de informática y programas).  
 
10. En el curso de 2008, las estimaciones de los gastos mundiales en TIC fueron revisadas y 
ahora se prevé que serán más bajas que las calculad as anteriormente.  El menor crecimiento de los 
Estados Unidos está afectando a las oportunidades de empleo en TIC y la contratación de personal ha 
caído a su nivel más bajo desde 2004, a medida que las empresas han desistido de hacer algunos 
gastos no indispensables en TIC.  Sin embargo, los gastos en TIC han seguido aumentando con firmeza en la región de Asia y el Pacífico y en otras regiones no pertenecientes a la OCDE, en parte 
porque la pérdida de valor del dólar  de los Estados Unidos ha reba jado el costo de los productos de 
TIC.  Con el impulso de las subcontrataciones y el  desarrollo de nuevos servicios, los segmentos de 
los programas y de los servicios de informática si guen creciendo, a pesar de que el crecimiento ha 
sido menor o de que ha habido disminuciones en com unicaciones y equipo de informática.  En 2009, 
las inversiones limitadas en TIC en los sectores de las finanzas y los seguros pueden afectar al nivel 
general de gastos.  Sin embargo, se considera que l as perspectivas de crecimiento a largo plazo en el 
sector de la TIC son buenas, porque esa tecnología ha pasado a ser una parte fundamental de la 
infraestructura económica y social.
8 
11. Los mercados principales para TIC incluyen importantes segmentos de producción.  En 2005, 
el mercado de consumo concentró cerca del 23 por ciento  de los gastos totales en TIC, pero los gastos 
de consumo se destinaron predomin antemente a las comunicaciones.  Los mercados de las empresas y 
los sectores públicos representaron el 77 por ciento de  los gastos en TIC.  La participación muy 
grande del mercado de empresas en los gastos tota les de TIC obedece a los esfuerzos hechos por las 
empresas para contener los costos, aumentar la productividad de la mano de obra y aumentar su 
competitividad usando equipo, programas y servicios de TIC.9  El sector financiero es de lejos el que 
más recursos destina a los servicios de informátic a y los programas, seguido de cerca por el sector 
público (véase la figura 2).  También se hacen gastos importantes en TIC en el sector manufacturero, 
en los servicios de salud, los servicios profesionales y el turismo.  Teniendo precisamente en cuenta 
esos mercados, las asociaciones empresariales de TIC, como NASSCOM, en la India, y WITSA, una agrupación mundial de esas asociaciones, siguen de  cerca las actividades de la OMC y tienden a 
apoyar una liberalización del comercio de base amplia.   
                                                     
 
8 OCDE, Information Technology Outlook 2008 . 
9 Digital Planet 2008 . Todo el mundo 
América del Norte 
Europa occidental 
Asia y el Pacífico 
Euro pa oriental 
América Latina 
Oriente Medio 
ÁfricaS/C/W/300 
Página 6  
 
  Figura 2.  Gastos en TIC por sectores de actividad, 2007 (miles de millones de dólares EE.UU.) 
 
0 50 100 150 200 250 300 350 400Recursos naturalesConstrucciónEducaciónComercio mayoristaComercio minoristaEnergía/servicios públicosTurismoTransportesServicios de saludIndustria manufactureraServicios profesionalesSector públicoFinanzasComunicaciones
Equipo Programas Servicios Comunicaciones
 
 Fuente :  Digital Planet 2008 . 
 
12. No se dispone fácilmente de datos sobre el em pleo y el valor añadido, excepto para algunas 
economías de la OCDE.  Los datos  para la OC DE muestran que en 2006 más de 10 millones de 
personas estaban empleadas en servicios relaciona dos con la TIC en comparación con 5 millones en 
industrias manufactureras relacionadas con la TIC.  La  participación de los servicios de TIC en el 
empleo total en servicios es de alrededor del 5 por ciento.  Además, el empleo en los servicios de 
informática y servicios conexos y en los servicios de  TI ha aumentado más rá pidamente que el empleo 
en la totalidad del sector de los servicios para empresas.  La OCDE también encontró claros paralelos entre las participaciones de la TIC en el valor añad ido y los resultados comerciales de la manufactura 
y los servicios, lo que refleja la eficacia relativa de las empresas nacionales y la dotación nacional de 
factores.  La OCDE observa, por ejemplo, que Cor ea, Finlandia, el Japón, Hungría, Irlanda y Suecia 
tienen participaciones altas de valor añadido manuf acturero, exportaciones relativamente elevadas y 
superávit constantes en el comercio de TIC.
10 
13. El comercio de servicios de informática y ser vicios conexos está aumentando rápidamente.  
Aunque Europa y los Estados Unidos todavía pre dominan, el sector se está convirtiendo en una 
importante área de interés comercial para los países en desarrollo.  En total, las exportaciones de 
servicios de informática y servicios de informac ión aumentaron con una rapidez seis veces mayor que 
las exportaciones totales de servicios y las par ticipaciones de las economí as en desarrollo en las 
exportaciones de servicios de informática y de in formación están aumentando con rapidez:  pasaron 
del 4 por ciento en 1995 al 28 por ciento en 2005.11  En los países en desarrollo  de Asia y en la región 
de América Latina y el Caribe, las exportaciones de servicios de informática y de información 
                                                      
10 OCDE, Information Technology Outlook 2008 . 
11 UNCTAD, "The ICT Producing Sector and the Emerging South," capítulo 2, Information Economy 
Report 2007-2008 , Naciones Unidas, Ginebra, 2008.  S/C/W/300 
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  registraron tasas de crecimiento del 30 por ciento y el 19 por ciento, respectivamente, 
entre 2000 y 2005.12 
14. Los datos de la OMC indican que las exportaciones de servicios de informática de los 
15 mercados más importantes fueron en 2006 de un  total de 101,500 millones de dólares EE.UU. 
(véase el apéndice, cuadro A2).  L as exportaciones desde los Estados Unidos y hacia el exterior de la 
UE, combinadas, ascendieron a más de 28.000 millones de dólares EE.UU.  La India encabezó el 
grupo de las economías emergentes con 21.000 mill ones de dólares EE.UU. en exportaciones.  La 
asociación india de la industria informática, NASSCOM, calcula que las exportaciones indias de 
programas y servicios pueden llegar a los 60. 000 millones de dólares EE.UU. para 2010-2011.13 Sin 
embargo, otros paises Miembros de la OMC con ec onomías emergentes, como la Argentina; Corea; 
Costa Rica; Hong Kong, China; la India; Ma lasia y el Uruguay, también están entre los 
15 exportadores principales y registraron altos aumentos  anuales de entre el 31 y el 48 por ciento 
respecto de las exportaciones de 2005.  Los datos de la OMC muestran que las importaciones de los 
15 mercados más grandes sumaron unos 52.600 millones de dólares EE.UU. en 2006.  Las 
importaciones procedentes de fuera de la UE y las importaciones hechas por los Estados Unidos 
representaron más del 80 por ciento de las importaciones totales de los 15 países que más importan.  
La mayoría de los exportadores más grandes tamb ién están entre los importadores principales de 
servicios de informática, característica que refleja la interdependencia mundial del sector. 
15. La OCDE recopila datos sobre el comercio de servicios de informática y de información (una 
medida más amplia que los servicios de informá tica) donde cada uno de los países de la UE aparece 
por separado.14  Los datos de la OCDE sobre los 10 exportadores e importadores más grandes (véase 
el cuadro 2) permiten ver que en 2006 la India fue el principal exportador nacional de servicios de 
informática y de TI, con exportaciones que sumar on 29.000 millones de dólares EE.UU.  Indican que 
Irlanda y el Reino Unido figuran por delante de lo s Estados Unidos en cuanto a las exportaciones.  
Los datos de la OCDE muestran que las importacion es de servicios de informática y de IT de los 
10 países que tienen las importaciones más elevadas ascendieron a 42.000 millones de dólares 
EE.UU. en 2006. 
Cuadro 2.  Los 10 principales exportadores e importadores de servicios de informática y de 
información, 2006 (países)   
(Millones de dólares EE.UU.) 
Exportadores  Importadores   
 India 29.186  Estados Unidos 11.092 
 Irlanda 20.682  Alemania 8.947 
 Reino Unido 11.949  Reino Unido 4.889 
 Estados Unidos 10.096  Países Bajos 3.746 
 Alemania 9.385  Japón 3.126 
 Canadá 4.033  Suecia 2.245 
 España 3.961  India 2.199 
                                                      
12 UNCTAD, "The ICT Producing Sector and the Emerging South," capítulo 2, Information Economy 
Report 2007-2008 , Naciones Unidas, Ginebra, 2008. 
13 NASSCOM, comunicado de prensa del NASSCOM I ndia Leadership Forum, febrero de 2009.  
NASSCOM también prevé que las exportaciones indias de programas y servicios aumentarán el 16-17 por 
ciento en 2008-2009 a 47.000 millones de dólares EE.U U., cifra inferior a las es timaciones anteriores de 
50.000 millones de dólares EE.UU., consecuencia de la recesión económica mundial.  Calcula que la rama de TI-BP de la India (incluido el equipo) tendrá un valor total de 71.700 millones de dólares EE.UU. en el ejercicio 
económico de 2009, en comparación con 3.000 millones de dólares EE.UU. en 1998. 
14 En los datos de la OCDE sobre el comercio de "s ervicios de informática y de información" se usa la 
definición del código BP 262, que incluye una variedad de servicios de procesamiento de datos, oficina, 
asesoramiento, desarrollo, bases de datos y otros serv icios de suscripción.  Véase el anexo A de OCDE, 
Information Technology Outlook 2008 . S/C/W/300 
Página 8  
 
  Exportadores  Importadores   
 Países Bajos 3.902  España 2.094 
 Suecia 3.567  Canadá 2.020 
 China 2.958  Brasil 2.005 
Fuente :  OCDE, Information Technology Outlook 2008  (estadísticas de la OCDE sobre el comercio 
internacional de servicios, volumen I, cuadros detallados por categoría de servicios, septiembre de 2008) 
16. El total indicado de exportaciones de la OCDE de servicios de informática y de información 
de 2006 fue de 86.000 millones de dólares EE.UU.  Las exportaciones de la OCDE aumentaron a 
razón del 20 por ciento anual respecto de sus nive les de 1996 de aproximadamente 14.000 millones de 
dólares EE.UU.  Las importaciones de la OCDE, de 54.000 millones de dólares EE.UU. en 2006, aumentaron en más del 15 por ciento anual desde 1996, cuando habían sido de 13.000 millones de dólares EE.UU.  También en 2006, las exportaciones totales de la OCDE de programas vendidos como mercancías (es decir, soportes físicos que contienen programas) fueron de casi 19.000 millones 
de dólares EE.UU. y las importaciones fueron de 18.000 millones de dólares EE.UU.  Entre 1996 
y 2006, esas exportaciones de programas aumentar on un 5,2 por ciento anual, mientras que las 
importaciones aumentaron un 5,6 por ciento anual.
15     
17. Corresponde señalar que se considera que los dato s que miden el comercio en TIC en general 
y en programas de informática en particular subestim an la magnitud total de la actividad mundial del 
sector, en parte porque en los datos sobre el come rcio no se incluyen las transacciones dentro de las 
empresas.  En 2006, por ejemplo, datos de los Es tados Unidos sobre el co mercio dentro de las 
empresas revelaron que unos 8.000 millones de dólares EE.UU. de importaciones estadounidenses de 
servicios de informática y de información se hicieron entre partes vinculadas entre sí y que el comercio entre partes vinculadas entre sí con centró unos 2.500 millones de dólares EE.UU. de 
exportaciones de los Estados Unidos.
16  Según la OCDE, la medición es particularmente difícil en el 
caso de los programas, de la subcontratación dentro  de la empresa y de los componentes de TIC que 
se incorporan en otros productos, que a menudo no se incluyen en las estadísticas.  Las 
subestimaciones son consecue ncia de que las valoraciones en fronter a se basan en soportes físicos, de 
la práctica habitual de combinar programas con equipo y de la carencia de mediciones sobre los 
programas transmitidos electrónicamente.  Estos ú ltimos representan una parte en rápido crecimiento 
de las ventas, en especial en vista de los modelo s comerciales recientes conocidos como "proveedores 
de servicios de aplicaciones" y la tendencia en los llamados programas como servicio (SAAS).17   
18. Esas cuestiones de medición se aplican a fortiori  a las actividades mundiales incipientes de 
los mercados emergentes en el comercio de servicios y programas de informática.  Como 
consecuencia, es probable que no estén suficientemente reflejadas en los datos sobre el comercio.  En 
las primeras etapas de desarrollo de esas ramas, el comercio es a menudo generado por transacciones 
dentro de las empresas (es decir, subcontratación a filiales que una empresa ha establecido en el 
extranjero).  Esas actividades realizadas dentro de la misma empresa no se incluyen en las estadísticas 
sobre el comercio.  Por ejemplo, en la lista de la OCDE de las 250 empresas de TIC más importantes del mundo aparecen unas cuantas empresas sudafrican as de servicios de TIC que tienen vinculaciones 
                                                     
 
15 OCDE, Information Technology Outlook 2008 . 
16 OCDE, sobre la base de datos de los Estados Unidos, Bureau of Economic Analysis (BEA), Survey 
of Current Business.  En otra fuente en que se usan datos de la BEA se indica que en 2005 se compraron más de 
11.000 millones de dólares EE.UU. de un servicio de informática, a saber, servicios de diseño de sistemas, a filiales estadounidenses de empresas extranjeras.  Vé ase Comisión de Comercio Internacional de los Estados 
Unidos, Recent Trends in U.S. Services Trade 2008, Inv. Nº 332-345, junio de 2008. 
17 OCDE, Information Technology Outlook 2008 .  Además, las estadísticas sobre el comercio no miden 
el valor de los programas protegidos por derechos de autor vendidos en mercados extranjeros cuando 
únicamente el programa original se transfiere  internaci onalmente y luego se copia para su venta en el país 
importador.    S/C/W/300 
 Página 9 
 
 
  internacionales muy fuertes, pero muy pocas de su s actividades aparecen en  los datos sobre el 
comercio.  Se piensa que el comercio dentro de la  misma empresa explica en parte las disparidades 
entre los datos de los Estados Unidos y los de la Indi a sobre el comercio de TIC.  El hecho de que las 
cifras de la India sean mucho más altas que las regi stradas por los Estados Unidos se atribuye a la 
definición más amplia usada en la India que, entre otras cosas, incluye los servicios prestados por 
filiales de empresas de los Estados Unidos en la India.18 
IV. COMPROMISOS EN EL MARCO DEL AGCS 
19. En 83 de las listas del AGCS se incluyen compromisos sobre servicios de informática y 
servicios conexos (contando como una sola la lis ta de las CE-12).  De ellas, 73 contienen 
compromisos sobre el subsector a), servicios de consultores en instalación de equipo de informática;  
78 sobre el subsector b), servicios de aplicaci ón de programas de informática;  76 sobre el 
subsector c), servicios de procesamiento de datos;  69 sobre el subsector d), servicios de bases de datos;  y 51 sobre el subsector e), "otros" servicios de informática.  En total, 60 gobiernos (contando 
individualmente los de las CE-12), o el 72 por cien to de los que contrajeron compromisos, incluyen 
los cinco subsectores.  Otros 18 gobiernos, o el 22  por ciento, contrajeron compromisos en cuatro de 
los cinco sectores.  Excepto en un solo caso, el único subsector excluido es "otros".  El cuadro A1 del 
apéndice contiene una lista completa de los s ubsectores en los que los Miembros contrajeron 
compromisos. 
20. La consignación en las listas de limitaciones relativas específicamente a este sector es poco 
frecuente, lo cual refleja la natu raleza relativamente poco reglamen tada de estos servicios, aunque por 
supuesto se aplican las limitaciones indicadas en la secci ón horizontal de las listas.  La cantidad de 
compromisos plenos es alta;  según el subsector del que se trate, entre el 62 y el 70 por ciento de las 
listas
19 que contienen servicios de informática no señal an ninguna limitación en lo concerniente a la 
presencia comercial, y los compromisos sobre consum o en el extranjero sin limitaciones son un poco 
más comunes, entre el 65 y el 72 por ciento de las listas.  Ninguna economía industrializada ha consignado "sin consolidar" en ni ngún subsector o modo de suminist ro, lo que, sin embargo, es más 
común encontrar en las listas de las economías en de sarrollo.  Por lo menos la mitad de las economías 
en desarrollo que contrajeron compromisos en el sector consignaron el suministro transfronterizo 
como "sin consolidar" para los servicios de bases de  datos o de consultores relativos a la instalación 
de equipo de informática (subsectores a) y d)).   
21. Cuando se consignan limitaciones específicas para el sector, ellas se relacionan con mayor 
frecuencia con la presencia comercial y la mayorí a tienen que ver con el ti po de persona jurídica 
necesaria y con restricciones sobre el grado de particip ación extranjera en el capital.  Con referencia al 
trato nacional, en unas pocas listas aparecen restriccion es relacionadas con la residencia y el registro o 
la obtención de licencias.  Las limitaciones especí ficas para el sector consignadas respecto de la 
presencia de personas físicas por lo común tienen que ver con la limitación de la cantidad de personas 
y son un poco más comunes en el subsector a),  ser vicios de consultores en instalación de equipo de 
informática.  Ningún Miembro ha consignado exenci ones del trato NMF específicas para los servicios 
de informática y servicios conexos.  Sin embargo, da da la importancia de la presencia comercial y del 
movimiento de personas físicas, pueden ser pertinentes algunas de las exenciones horizontales del trato NMF consignadas en relación con esos modos de suministro. 
                                                     
 
18 Estados Unidos, Government Accountability O ffice, "U.S. and India Data on Offshoring Show 
Significant Differences", informe a comisiones del Congreso.  GAO-06-116, octubre de 2005. 
19 En estos datos se considera que hay una sola lista para todos Estados Miembros de la lista de 
las CE-12. S/C/W/300 
Página 10  
 
  V. ENTORNO COMERCIAL Y DE REGLAMENTACIÓN 
A. E
NTORNO COMERCIAL Y OBSTÁCULOS  
22. La mayor facilidad con que los servicios de informática y los programas informáticos se 
pueden proporcionar por vía electrónica en la actua lidad da al suministro transfronterizo una 
relevancia dentro de este sector que no puede ser ig norada y que seguirá aumentando.  Sin embargo,  
la proximidad al cliente sigue siendo importante.  Puede permitir a las empresas identificar mejor las 
oportunidades que ofrece el mercado, adecuar mejor los servicios a las necesi dades de los clientes y 
comprender claramente los aspectos culturales, admi nistrativos y reglamentari os.  Por consiguiente, 
las empresas que actúan en el sector a menudo combinan  modos de suministro para llevar a cabo toda 
su gama de operaciones.  La subcontratación de tareas a nivel mundial entre las filiales de las 
empresas es un ejemplo de la manera en que los modos de suministro operan conjuntamente.  Son 
pocos los obstáculos que se han interpuesto al sumi nistro transfronterizo, aunque esto no significa que 
el comercio transfronterizo libre se pueda dar por senta do.  El hecho de que en años recientes se hayan 
sancionado algunas leyes para restringir la contratación de servicios en el extranjero cuando se trata de procedimientos de contratación pública, aunque  éstos no están cubiertos por el AGCS en la 
actualidad
20, demuestra que esa restricción es posible.   
23. El rendimiento y la competitividad de los segme ntos de los servicios de informática y los 
programas, y del sector de la TIC en general,  dependen de la disponi bilidad de personal de 
investigación altamente capacitado y de empleados con formación técnica bien desarrollada.  Esto 
significa que el movimiento temporal de personas,  modo 4, es particularmente importante aun cuando 
se empleen otros modos de suministro.  Las empr esas trasladan personal entre filiales y empresas 
independientes para asegurar el control de la ges tión y la calidad, que a veces puede no ser suficiente 
cuando se contratan servicios en el extranjero, y para garantizar que se dispone de las aptitudes 
apropiadas en los lugares donde se necesitan.  Las em presas de servicios de informática y de TI de 
Europa y los Estados Unidos han instado durante  muchos años a sus gobiernos a que reduzcan las 
restricciones sobre permisos de trabajo y visados.  Además, sin los contactos personales que permite 
el acceso abierto para las personas en visitas de negocios, las empresas no pueden conseguir con 
facilidad contratos en el extranjero de servicios que  podrían posteriormente prestarse a través de las 
fronteras. 
24. Los pocos obstáculos al comercio que se ma ntienen en el sector son un motivo de 
preocupación porque las empresas de esta rama tan competitiva deben innovar continuamente y 
moverse con rapidez para adaptars e a las condiciones cambiantes de l mercado.  En un informe del 
Presidente del Consejo del Comercio de Servicios en Sesión Extraordinaria al Comité de 
Negociaciones Comerciales, los Miembros identificaron ciertas restricciones al comercio de servicios de informática y servicios conexos que podían reduc irse o eliminarse de las listas de compromisos.  
Incluían los límites a la participación extranjera en  el capital, los requisitos de residencia y los 
requisitos previos de establecimiento.
21  En el informe se citaba ta mbién como objetivo la supresión 
de las entradas "sin consolidar" en el modo 1.  Una solicitud plurilateral distribuida por un grupo de 
Miembros confirmó el propósito principal del informe del Presidente, exhortando esencialmente a 
contraer compromisos libres de obstáculos en los servicios de informática y servicios conexos. 
                                                      
20 De acuerdo con el artículo XIII del AGCS, las políticas de contratación pública no están 
comprendidas en la actualidad en las disciplinas del AGCS, aunque, como se señaló supra , los gobiernos ocupan 
el segundo lugar entre los compradore s de servicios de informática y servicios conexos, después del sector 
financiero.  Algunos Miembros han firmado el Acuerdo sobre Contratación Pública de la OMC de carácter 
plurilateral.  Cada gobierno signatario puede señalar cons ignar qué entidades contratantes y qué servicios quiere 
que estén sujetos al Acuerdo. 
21 Informe del Presidente al Comité  de Negociaciones Comerciales, Consejo del Comercio de Servicios 
en Sesión Extraordinaria, TN/S/23, 28 de noviembre de 2005.  S/C/W/300 
 Página 11 
 
 
  25. Aunque unas pocas empresas grandes de esta ra ma de producción son muy conocidas, las 
empresas de servicios de informática y programas in formáticos son, en gene ral, de tamaño pequeño o 
mediano, a menudo más pequeñas que la s de otros segmentos de la TIC.22  E n  e s t a  r a m a  d e  
producción hay también fenómenos de  propagación e incubación que contribuyen a la creación de 
empresas pequeñas  nuevas con consider able frecuencia.  Por esta razón, las barreras al comercio y los 
obstáculos reguladores, aún los más sutiles, pueden ser abrumadores desde la perspectiva de las 
empresas pequeñas y medianas que pueden estar menos preparadas para superarlos que las grandes. 
B. MEDIDAS DE REGLAMENTACIÓN Y CUESTIONES DE POLÍTICA AFINES  
26. También son importantes las políticas y prácticas gubernamentales;  una cantidad de medidas 
gubernamentales influyen sobre el crecimiento y el  desarrollo de los servicios de informática y 
servicios conexos.  Entre los asuntos principales fi guran las políticas laborales (permisos de trabajo y 
visados, educación, capacitación), el apoyo a la investigación y desarrollo, la protección de los 
derechos de propiedad intelectual, las normas técnic as, los aranceles aplicados a equipos informáticos 
y la contratación pública. 
27. En la nota anterior de la Secretaría sobre este sector se destacaban las políticas de 
investigación y desarrollo.  Éstas siguen siendo important es para el sector.  Por ejemplo, el gasto de 
las empresas comerciales en investigación y desarrollo en la zona de la OCDE llegó a 563.000 millones de dólares EE.UU. en 2006 y representó aproximadamente el 70 por ciento del total 
de la investigación y el desarrollo de la OCDE.
23  Las empresas indias y chinas de TI se encuentran 
también entre los mayores inversores en investigaci ón y desarrollo.  El número de personas empleadas 
en investigación y desarrollo referentes a servicios de informática y programas también es importante:  
943.000 personas trabajaban en el sector de la TIC  en la OCDE en 2006.  En economías como las del 
Taipei Chino y Singapur, el porcentaje de personas empleadas en la TIC  con respecto al empleo total 
en investigación y desarrollo es importante.  En l as figuras A2-A4 del apéndice figuran algunos datos 
sobre los gastos y el empleo en investigación y desarrollo. 
28. Otros asuntos han adquirido importancia en los últimos años a medida que el suministro de 
servicios y programas de informática en línea ya sea ví a Internet o por las redes de las empresas se ha 
vuelto más viable.  Entre ellos se incluyen las pr eocupaciones por la propiedad intelectual, los 
esfuerzos para aumentar la inversión en infraestructura,  en particular en la banda ancha, y la seguridad 
y privacidad de las transmisiones en línea.  La  tendencia a proporcionar servicios y programas de 
informática en línea continuará creciendo a medida que vaya aumentando la penetración de las 
tecnologías de banda ancha, que actualmente es de alrededor del 5 por ciento a nivel mundial.  La 
disponibilidad de un mayor ancho de banda ofrece la  posibilidad de, por ejemplo, apoyar un modelo 
comercial emergente denominado "com putación en nube", mediante el cual un proveedor de servicios 
puede alojar no sólo datos, sino también aplicaciones de programas y servidores.24  Podría además dar 
apoyo a una nueva tendencia en la que las empresa s ya no necesitan más tener y hacer funcionar su 
propia infraestructura de programas y computación.  En ese entorno, las cuesti ones de la seguridad y 
el carácter reservado de los datos son más decisivas para que el sector se gane la confianza de sus 
clientes. 
                                                      
22 Los ingresos medios de las empresas de programas y de servicios que figuran en la lista de las 
250 mayores empresas de TIC  de la OCDE son de 9.800 y 6.600 millones de dólares EE.UU., respectivamente.  
Además, la capitalización de mercado media de las empresas  de servicios de TI fue inferior a 200.000 millones 
de dólares EE.UU., comparada con la de las empresas  de servicios de telecomunicaciones que figuran entre 
las 250 más grandes, que alcanzó a los 2 billones en 2007.  OCDE, Information Technology Outlook 2008 . 
23 La investigación y el desarrollo industrial se define como las actividades de investigación y 
desarrollo llevadas a cabo por el sector de empresas  comerciales, con independencia de la fuente de 
financiación.  OCDE, Information Technology Outlook 2008 , capítulo 3. 
24 Weber, Jonathan, "Cloud Computing", Times Online , 5 de mayo de 2008. S/C/W/300 
Página 12  
 
  29. Además, como se señala en la nota de antecedentes preparada por la Secretaría sobre los 
servicios de telecomunicaciones
25, muchos gobiernos están preparando políticas e iniciativas para 
alentar la difusión de los servicios de banda anch a, a menudo teniendo en cuen ta a los consumidores.  
Sin embargo, las consecuencias para las empresas  y la rama de los servicios informáticos son 
considerables.  Una correcta competencia de precios  en la banda ancha, l as líneas alquiladas y los 
servicios móviles y vía satélite como medios de proveer los servicios de informática y servicios 
conexos será un factor clave de la competitividad de  las economías que cuenten con empresas activas 
en el sector.  Con respecto a la propiedad intelectual,  el uso de Internet y otras formas de provisión de 
servicios en línea ha hecho más difícil que en el pa sado proteger los derechos de autor y las patentes 
que han ayudado a promover una cultura innovadora en las empresas de servicios de informática y de 
programas.  Estas preocupaciones han llevado a las asociaciones de empresas a concentrarse cada vez 
más en la ciberseguridad, la gobernanza de Intern et y la protección de los derechos de propiedad 
intelectual.26 
30. Por último, vale la pena hacer notar algun as cuestiones de política más amplias que tienen 
relación con el comercio y la competitividad de los servicios de informática y servicios conexos.  
Incluyen el comercio de equipo y los aranceles, la  educación (tanto en general como en relación con 
las capacidades de TI), las políticas de competenci a y la liberalización de los mercados para los 
servicios habilitados por la TI y las empresas que son usuarias importantes de TI.  Las políticas sobre fusiones y adquisiciones, por ejemplo, y otros elem entos de las leyes de la competencia tienen una 
importancia creciente en la medida en que el sector y muchos de sus protagonistas más destacados 
crecen y maduran y superan la etapa inicial de empresas pequeñas e incipientes. 
VI. CONCLUSIONES 
31. Comparado con otros sectores gigantescos como los servicios financieros, el transporte o las 
telecomunicaciones, el sector de los servicios de informática y servicios conexos es relativamente pequeño.  Sin embargo, es un sector en rápido cr ecimiento y dinámico.  Ha sido pionero en la 
subcontratación y la colaboración a escala mundial y permite que otros sectores hagan lo mismo.  Sus 
productos y servicios han servido como catalizadores de la mundialización de la actividad económica, 
del comercio y las comunicaciones y han abierto nuevas perspectivas de oportunidades comerciales para las economías emergentes, no sólo en el mismo sector sino también en muchos otros servicios que las TI permiten prestar. 
32. Como sucede con otros servicios para empr esas habilitados por la TIC, el aumento del 
comercio en servicios de informática y servici os conexos se basa en una inversión internacional 
creciente, en la facilidad para subcontratar a escala mundial, en la idoneidad y la productividad de la 
fuerza de trabajo y en la disponibilidad de infraest ructuras de comunicaciones modernas y asequibles.  
En su Information Economy Report  de 2008 la UNCTAD señala que "la ra ma  de la TIC en expansión 
y la subcontratación internacional ofrecen enormes posibilidades para los países en desarrollo.  Al 
mismo tiempo, la competencia aumentará y los países … necesitarán hacer inversiones en el 
desarrollo de la capacidad  de su fuerza de trab ajo y en su infraestructura de comunicaciones, así 
como mejorar el clima de inversión".
27  A menudo se sostiene que la competencia y un entorno de 
mínima intervención reguladora han permitido que la ra ma de la informática y la TI florecieran.  La 
competencia, y no el predominio de determinadas empresas en el sector ni la creación de impedimentos al comercio, será la clave para manten er la tradición de innovación que ha inspirado el 
crecimiento y el desarrollo del sector.  En un inform e publicado en abril de 2009, la asociación de TI 
                                                     
 
25 S/C/W/299. 
26 Véase, por ejemplo, el libro blanco de la Bu siness Software Alliance "Necessary Elements for  
Technology Growth". 
27 UNCTAD, "The ICT Producing Sector and the Emerging South," capítulo 2, Information Economy 
Report 2007-2008 ,  Naciones Unidas , Ginebra, 2008.  S/C/W/300 
 Página 13 
 
 
  de la India menciona cuatro retos principales que ese sector enfrenta en el país pero que también 
pueden considerarse pertinentes en el contexto mundial.28  Esos retos son la posibilidad de contratar 
personal idóneo, con la capacitación necesaria;  el d esarrollo de la infraestructura;  la necesidad de 
apoyo en las políticas y la visión del gobierno;  y un a mayor competencia a nivel mundial por parte de 
un gran número de economías emergentes. 
 
 
_______________ 
 
                                                      
28 NASSCOM, Perspective 2020, abril de 2009. S/C/W/300 
Página 14  
 
  REFERENCIAS 
  
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Business Software Alliance, White Paper: Necessary Elements for Technology Growth , BSA: 2008. 
Butler, Tom  y Ciaran Murphy, " An exploratory study on IS capabilities and assets in a small-to-
medium software enterprise ," Journal of Information Technology, 23: 330-344, diciembre de 2008.   
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The Service Industries Journal , volumen 20, número del 2 de abril de 2000, páginas 64-81. 
Economist Intelligence Unit, How Technology Sectors Grow: Benchmarking IT Industry 
Competitiveness 2008, informe patrocinado por Busi ness Software Alliance, septiembre de 2008. 
infoDev, International Good Practice for Establishment of Sustainable IT Parks , preparado por Price 
Waterhouse Coopers India, ©2008: Banco Mundial. 
Jarvenpaa, Sirkka L  y Ji-Ye Mao, " Operational capabilities development in mediated offshore 
software services models " Journal of Information Technology, 23, páginas 3-17, marzo de 2008. 
Kotlarsky, Julia , Ilan Oshri, Jos van Hillegersberg y Kuldeep Kumar, " Globally distributed 
component-based software development: an explor atory study of knowledge management and work 
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NASSCOM, Software Product Study , agosto de 2008. 
NASSCOM, Perspective 2020 , abril de 2009. 
Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos, Information Technology Output 2008, © 
OCDE, París, 2008. 
UIT, The Application of Information and Communi cation Technologies in the Least Developed 
Countries for Sustained Economic Growth , UIT, Ginebra, 2004. 
UNCTAD, "The ICT Producing Sector and the Emerging South," capítulo 2, Information Economy 
Report 2007-2008 , Naciones Unidas, Ginebra, 2008. 
UNCTAD, "Changing Dynamics of Global Computer So ftware and Services Industry: Implications 
for Developing Countries" UNCTAD/ITE/TEB/12, Naciones Unidas, 2002. 
Weber, Jonathan, "Cloud Computing", Times Online , 5 de mayo de 2008. 
World Information Technology and Services Association (WITSA), Digital Planet 2008.   
_______________ 
   S/C/W/300 
 Página 15 
 
 
  APÉNDICE 
 
Figura A1. Servicios de informática y servicios conexos:  Descripciones de los apartados de la 
lista de clasificación sectorial elaborada en el marco del AGCS y en la CPC de las 
Naciones Unidas 
 CPC de 
las 
Naciones 
Unidas  W/ 120   
B.  Servicios de informática y servicios conexos  
 841 
842 
843 844 
845+849 a.  Servicios de consultores en instalación de equipos informáticos 
b.  Servicios de aplicación de programas de informática 
c.  Servicios de tratamiento de datos d.  Servicios de bases de datos 
e.  Otros  
W/ 120 CPC de 
las 
Naciones 
Unidas Descripción de la 
CPC de las Naciones Unidas  
Ba 841 Servicios de consultores en instalación de equipos informáticos :  los servicios de 
asistencia al cliente en la instalación de equipos y redes informáticos. 
Bb 842 Servicios de aplicación de programas de informática :  todos los servicios que 
impliquen el asesoramiento, el desarrollo y la aplicación de programas. El término 
"programas" puede definirse como el conj unto de instrucciones necesarias para el 
funcionamiento de los ordenadores.  Se pue den desarrollar programas diferentes para 
aplicaciones concretas (programas de aplicació n), y el cliente puede optar por utilizar 
programas ya confeccionados con carácter  general (programas en paquete), por 
desarrollar programas específicos adaptados a sus necesidades concretas (programas 
personalizados) o por una combinación de ambas posibilidades. Las subcategorías son:  
 8421 Servicios de consultores en sistemas y programas de informática :  los servicios de 
carácter general anteriores al desarrollo de  los sistemas y aplicaciones de tratamiento 
de datos.  Puede tratarse de servicios de gestión, de planificación de proyectos, etc.  
 8422 Servicios de análisis de sistemas :  consisten en el examen de las necesidades del 
cliente, la determinación de las especifi caciones funcionales y la organización del 
equipo humano.  También se incluyen la gestión del proyecto, la coordinación técnica 
y la integración y definición de la arquitectura de sistemas. 
 8423 Servicios de diseño de sistemas :  incluyen la aportación de soluciones técnicas con 
respecto a la metodología, control de calidad , elección de los paquetes de programas o 
de las nuevas tecnologías, etc. 
 8424 Servicios de programación :  la fase de ejecución:  escribir y depurar programas, 
realizar pruebas y editar documentación. 
 8425 Servicios de mantenimiento de sistemas :  el asesoramiento y la asistencia técnica de 
programas en uso, su revisión o cambio y la actualización de manuales y otras 
instrucciones de empleo;  y trabajos de especialistas, como la realización de 
conversiones. 
Bc 843/8431 Servicios de tratamiento de datos  o "servicios de preparación de datos para su 
tratamiento":  los servicios de grabación de datos, como la perforación por teclado, la 
exploración óptica de caracteres u otros métodos utilizados para la introducción de 
datos. 
 8432 Servicios de tratamiento y tabulación de datos :  los servicios de tratamiento y 
tabulación de datos, los servicios de máquina de cálculo y el alquiler de tiempo de 
ordenador. S/C/W/300 
Página 16  
 
  Bc 
(Cont.) 8433 Servicios de ordenadores a tiempo compartido :  en la CPC se señala que no puede 
trazarse una distinción clara entre la subclase 84320 y la 84330 pues sólo se compra el 
tiempo de ordenador;  cuando el cliente accede al mismo en sus propios locales, se 
adquieren a la vez servicios de telecomuni caciones.  También se puede contratar con 
una empresa especializada la prestación de servicios de tratamiento o tabulación. 
 8439 Otros servicios de tratamiento de datos :  Los servicios consistentes en la dirección de 
toda la instalación informática de un client e en virtud de un contrato:  control de 
calidad del ambiente de las salas de ordenadores, gestión de las combinaciones del 
equipo informático y de las corrientes y distribución del trabajo de los ordenadores. 
Bd 844 Servicios de bases de datos :  todos los servicios prestados a partir de una base de datos 
primaria y de una red de comunicaciones.  En la CPC se excluyen específicamente 
"los servicios de transmisión de datos y de mensajes", clasificados como servicios de 
telecomunicaciones (clase 7523) y los servicio s de recuperación de datos, clasificados 
como servicios de biblioteca (subclase 96311). 
Be 849 Otros servicios de informática :  servicios en los que la CPC distingue 
dos subcategorías. 
 8491 Servicios de preparación de datos :  servicios para clientes que no incluyan operaciones 
de tratamiento de datos. 
 8499 Otros servicios de informática  n.c.p.:  formación del personal del cliente y otros 
servicios profesionales de informática. 
  S/C/W/300 
 Página 17 
 
 
  Cuadro A1.  Compromisos contraídos  en el marco del AGCS en relació n con los servicios de informática 
y servicios conexos, mayo de 2009 
  01.B.a. 01.B.b. 01.B.c. 01.B.d. 01.B.e. Total 
Albania X X X X X 5 
Antigua y Barbuda   X X X   3 
Arabia Saudita X X X X X 5 
Argentina X X X X X 5 
Armenia X X X X X 5 
Australia X X X   X 4 
Austria X X X X X 5 
Barbados   X       1 
Botswana X X X X X 5 
Brunei Darussalam X X X X X 5 
Bulgaria X X X X X 5 
Cabo Verde X X X X X 5 
Camboya X X X X X 5 
Canadá X X X X X 5 
China X X X   X 4 
Chipre X X X X   4 
Colombia X X X X   4 
Comunidades Europeas X X X X X 5 
Corea (República Popular 
Democrática de) X X X X X 5 
Costa Rica X X X X   4 
Croacia X X X X X 5 
Cuba   X       1 
Ecuador X X X X   4 
El Salvador     X     1 
Emiratos Árabes Unidos X X X X   4 
Eslovenia X X X X X 5 
Estados Unidos de América X X X X X 5 
Estonia X X X X X 5 
Ex República Yugoslava de 
Macedonia X X X X X 5 
Finlandia X X X X X 5 
Gambia X X X X X 5 
Georgia X X X X X 5 
Guatemala   X X     2 
Honduras   X X     2 
Hong Kong X X X X   4 
Hungría X X X X   4 
India X X X X X 5 
Indonesia X X       2 
Islandia X X X X X 5 
Israel X X X X   4 
Jamaica   X X X   3 
Japón X X X X X 5 
Jordania X X X X X 5 
Kuwait X X X X   4 
Lesotho X X X X X 5 S/C/W/300 
Página 18  
 
    01.B.a. 01.B.b. 01.B.c. 01.B.d. 01.B.e. Total 
Letonia X X X X X 5 
Liechtenstein X X X X X 5 
Lituania X X X X X 5 
Malasia X X   X   3 
Maldivas X X X X   4 
Marruecos X         1 
México     X     1 
Moldova X X X X X 5 
Nepal X X X X X 5 
Nicaragua X X X X   4 
Noruega X X X X X 5 
Nueva Zelandia X X X X   4 
Omán X X X X X 5 
Pakistán X X X X   4 
Panamá X X X X X 5 
Papua Nueva Guinea X         1 
Polonia X X X X   4 
Qatar X X X X   4 
República Checa X X X X X 5 
República Dominicana X X X X X 5 
República Eslovaca X X X X X 5 
República Kirguisa X X X X X 5 
Rumania X X X X X 5 
Sierra Leona X X X X X 5 
Singapur   X X X   3 
Sudáfrica X X X X X 5 
Suecia X X X X X 5 
Suiza X X X X X 5 
Swazilandia X         1 
Tailandia X X X X   4 
Taipei Chino X X X X X 5 
Tonga X X X X X 5 
Trinidad y Tobago   X X     2 
Turquía X X X     3 
Ucrania X X X X X 5 
Uruguay X X X X X 5 
Venezuela X X X X X 5 
Viet Nam X X X X X 5 
Total de listas (83)* 73 78 76 69 51  
 
* Total de gobiernos:  94, incluidos 12 Estado s Miembros de las CE contados separadamente.  
 
Leyenda 
 
01.B.a.  Servicios de consultores en instalación de equipos informáticos. 
01.B.b.  Servicios de aplicación de programas de informática. 
01.B.c.  Servicios de tratamiento de datos. 01.B.d.  Servicios de bases de datos. 
01.B.e.  Otros.   
   S/C/W/300
 Página 19Cuadro A2.  Principales exportadores e importadores de servicios de informática, 2006  (millones de dólares EE.UU. y porcentajes) 
 
Orden Exportadores Valor Proporción 
en 15 
economías Cambio 
porcentual 
anual   Orden 
  Importadores Valor Proporción 
en 15 
economías Cambio 
porcentual 
anual 
 
1   Unión Europea (27) 60.398 59,5 14  1   Unión Europea (27) 32.439 61,7 14 
     Exportaciones extra 
UE (27) 22.225 21,9 27       Importaciones extra 
UE (27)   11.081 21,1 14 
2   Indiaa 21.061 20,7 ...  2   Estados Unidosb  10.522 20,0 24 
3   Estados Unidosb  6.208 6,1 8  3   India 1.979 3,8 61 
4   Israel 5.289 5,2 17  4   Brasil 1.947 3,7 18 
5   Canadá 3.583 3,5 3  5   Canadá 1.401 2,7 11 
6   Noruega 1.376 1,4 53  6   Noruega 1.268 2,4 26 
7   Australia 1.040 1,0 19  7   Australia 915 1,7 16 
8   Federación de Rusia 576 0,6 54  8   Malasia 518 1,0 37 
9   Malasia 572 0,6 31  9   Federación de Rusia 476 0,9 26 
10   Costa Rica 371 0,4 46  10   Corea, República de 311 0,6 ... 
11   Argentina 342 0,3 48  11   Hong Kong, China 310 0,6 -16 
12   Hong Kong, China 301 0,3 45  12   Argentina 206 0,4 13 
13   Corea, República de 182 0,2 ...  13   Colombia 132 0,3 20 
14   Uruguay 122 0,1 47  14   República Árabe Siria 95 0,2 -5 
15   Sri Lanka 98 0,1 19  15   Filipinas 67 0,1 8 
    Los 15 101.520 100,0 -     Los 15 52.585 100,0 - 
             
a  Estimación de la Secretaría. 
b  Incluidas las transacciones de lo s servicios de información afiliados.         
 
Nota :  Basado en la información a disposición de la Secretaría.  Debido a que determinados comerciantes importantes de servicios de  informática y de información no 
comunican la partida de servicios de inform ática por separado, pueden no aparecer en la lista.  Para más información sobre las asimetrías, véase Met.  
 
Fuente :  OMC.  
 S/C/W/300 
Página 20  
 
  Cuadro A3.  Total de gastos en servicios de informática (millones de dólares EE.UU.)  
Región/ 
País 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
América del 
Norte 266.014,6 290.473,8 311.791,1 328.086,2 340.276,9 347.628,9 357.497,2 369.264,5 382.791,8 
Canadá 14.227,2 15.968,7 17.760,1 19.257,4 20.945,8 22.064,5 22.724,2 23.506,4 24.395,3 
Estados Unidos 250.613,6 273.118,5 292.444,0 307.069,5 317.492,6 323.647,5 332.697,0 343.534,9 356.033,2 
México 1.173,8 1.386,6 1.587,0 1.759,2 1.838,5 1.916,9 2.076,0 2.223,1 2.363,3 
América Latina 4.745,7 6.061,1 7.739,4 9.276,7 10.398,6 11.488,8 12.662,6 13.535,4 14.366,4 
Argentina 363,1 473,7 611,0 759,4 853,8 959,6 1.087,8 1.201,7 1.316,0 
Bolivia 34,1 37,9 40,6 44,7 47,5 51,0 55,2 59,1 63,2 
Brasil 3.151,4 3.988,2 5.111,1 6.119,8 6.826,3 7.554,2 8.314,5 8.812,8 9.265,8 
Chile 236,0 310,8 389,5 459,7 507,1 550,8 599,7 642,0 685,5 
Colombia 233,0 304,5 389,2 449,6 513,2 551,7 603,1 650,6 699,6 
Costa Rica 65,0 75,7 88,7 102,5 109,7 121,6 133,8 145,3 157,5 
Ecuador 50,9 63,0 74,6 89,3 94,1 99,2 108,6 117,7 127,3 
Honduras 32,7 38,9 46,0 52,8 57,3 61,6 67,1 71,9 76,1 
Jamaica 33,6 36,8 40,7 45,2 45,2 46,3 48,4 50,1 52,4 
Panamá 87,4 103,2 121,2 133,0 142,0 153,5 166,6 178,2 189,4 
Perú 169,5 212,6 264,8 316,4 351,4 391,4 434,6 473,2 511,3 
Uruguay 52,3 64,8 83,5 96,4 105,6 117,4 128,1 138,0 147,3 
Venezuela 236,8 350,9 478,5 607,9 745,1 830,3 915,0 995,0 1.075,2 
Europa occidental 164.378,0 187.094,5 198.866,9 212.608,7 225.920,4 234.426,0 242.781,2 254.476,9 271.585,9 
Alemania 36.124,0 40.707,8 42.643,0 44.119,0 46.481,7 47.648,9 48.597,2 50.168,8 52.978,0 
Austria 2.755,7 3.128,8 3.350,8 3.567,5 3.788,0 3.938,1 4.064,5 4.240,8 4.522,6 
Bélgica 3.532,7 4.096,9 4.365,9 4.652,7 5.001,8 5.252,8 5.461,9 5.745,5 6.174,9 
Dinamarca 2.859,1 3.268,5 3.529,0 3.832,3 4.083,8 4.291,3 4.475,5 4.721,2 5.082,4 
España 5.316,0 6.104,9 6.672,3 7.455,6 7.960,9 8.404,1 8.760,8 9.211,4 9.907,0 
Finlandia 1.756,4 2.039,0 2.194,9 2.364,4 2.569,2 2.703,5 2.818,6 2.969,5 3.193,6 
Francia 32.149,4 36.401,7 38.578,4 40.510,3 42.620,4 44.026,2 45.199,5 47.002,3 50.031,0 
Grecia 821,3 970,3 1.071,4 1.368,4 1.457,6 1.559,6 1.642,1 1.744,6 1.893,5 
Irlanda 1.129,3 1.326,0 1.416,9 1.576,7 1.735,6 1.843,8 1.943,8 2.064,9 2.240,0 
Italia 16.662,1 18.856,0 19.845,1 21.181,7 22.503,3 23.408,1 24.156,4 25.221,2 26.922,2 
Noruega 2.291,8 2.691,2 3.121,5 3.413,5 3.719,2 4.006,5 4.200,0 4.448,3 4.808,2 
Países Bajos 7.364,1 8.480,6 9.177,3 9.943,7 10.603,2 11.138,7 11.597,8 12.213,8 13.124,1 
Portugal 873,7 979,1 1.044,9 1.129,9 1.200,2 1.266,8 1.318,3 1.386,8 1.492,4 
Reino Unido 37.910,6 42.948,8 45.345,4 49.269,8 52.526,3 53.907,9 56.254,5 59.606,3 63.655,3 
Suecia 6.389,3 7.401,3 7.881,4 8.425,3 8.936,6 9.338,5 9.736,7 10.271,1 11.047,9 
Suiza 5.127,1 5.636,5 5.838,8 6.229,6 6.449,1 6.671,1 6.874,5 7.155,3 7.576,3 
Turquía 1.315,6 2.057,1 2.789,9 3.568,4 4.283,5 5.020,3 5.679,4 6.305,1 6.936,8 
Europa oriental 4.588,0 6.077,7 7.321,0 8.563,3 9.968,2 11.242,5 12.346,8 13.419,0 14.474,2 
Bulgaria 110,0 131,8 147,0 164,6 182,0 200,3 211,6 221,2 232,8 
Eslovaquia 301,9 358,2 398,5 423,1 480,9 526,9 562,6 592,3 622,1 
Eslovenia 82,5 109,2 131,6 153,9 179,1 202,0 221,9 241,2 260,1 
Hungría 471,6 568,1 621,6 679,1 746,0 806,1 855,6 902,2 947,6 
Polonia 1.213,6 1.507,2 1.728,4 1.948,6 2.230,3 2.520,9 2.708,1 2.865,8 3.031,4 
República Checa 718,8 909,3 1.046,3 1.175,8 1.344,5 1.488,9 1.616,7 1.727,4 1.836,1 
Rumania 160,1 207,1 260,4 306,7 368,8 397,3 428,8 464,4 516,2 
Rusia 1.418,7 2.101,6 2.724,7 3.387,4 4.033,7 4.633,8 5.202,6 5.797,6 6.353,2 
Ucrania 110,9 185,3 262,5 324,3 402,9 466,2 538,8 606,9 674,8  S/C/W/300 
 Página 21 
 
 
  Región/ 
País 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Asia y 
Pacífico 78.192,2 89.347,5 97.769,9 106.986,6 115.228,8 123.435,4 131.489,0 139.856,4 148.017,0 
Australia 6.021,7 6.784,1 7.261,0 7.933,3 8.430,9 8.853,7 9.289,2 9.802,4 10.262,2 
Bangladesh 315,3 326,6 344,5 377,2 418,2 439,2 462,3 489,5 513,6 
China 5.480,6 9.813,8 13.656,7 17.266,3 21.346,8 24.782,5 28.199,1 31.217,1 34.187,6 
Filipinas 496,8 743,4 965, 2 1.227,9 1.419,8 1.610,1 1.762,6 1.927,1 2.092,6 
Hong Kong 689,9 756,8 790,5 890,9 912,2 945,3 990,7 1.055,8 1.123,9 
India 3.160,5 3.777,1 4.328,5 5.065,5 5.854,9 6.391,0 6.853,8 7.393,7 7.976,0 
Indonesia 454,6 503,1 581,9 736,0 841,3 872,6 921,5 986,6 1.062,0 
Japón 51.090,7 54.681,9 56.550,5 58.677,5 59.949,5 62.732,5 65.377,5 68.269,5 70.994,7 
Malasia 580,4 695,8 803,9 894,9 1.030,5 1.102,4 1.178,9 1.264,1 1.348,0 
Nueva 
Zelandia 885,0 952,4 1.007,0 1.053,1 1.130,5 1.175,2 1.222,1 1.279,3 1.337,4 
Pakistán 639,3 721,2 834,8 990,7 1.058,8 1.123,4 1.189,0 1.261,5 1.331,7 
República de Corea 4.711,0 5.446,9 6.179,8 7.009,7 7.607,5 7.938,3 8.272,0 8.747,5 9.260,9 
Singapur 1.450,9 1.622,6 1.738,8 1.862,2 2.005,4 2.115,5 2.226,5 2.346,6 2.457,4 
Sri Lanka 142,4 159,9 175,7 197,5 213,2 227,1 240,6 255,7 270,1 
Tailandia 489,4 568,1 653,8 778,5 887,8 923,9 974,0 1.051,6 1.106,3 
 Taipei Chino 1.349,8 1.526,7 1.604,9 1.705,7 1.776,6 1.833,5 1.936,0 2.090,2 2.249,7 
Viet Nam 233,9 267,2 292,4 320,0 344,7 369,2 393,3 418,3 442,7 
Oriente Medio 2.912,5 3.655,1 4.220,3 4.854,5 5.320,9 5.847,0 6.469,2 7.079,3 7.752,0 
Arabia Saudita 604,7 789,6 967,9 1.088,2 1.170,8 1.306,3 1.478,4 1.629,0 1.786,3 
EAU 399,3 501,2 578,7 665,6 729,6 801,7 887,0 970,7 1.062,9 
Egipto 168,8 214,6 260,4 297,9 337,7 374,6 411,1 449,9 486,5 
Irán 459,8 657,7 756,0 937,1 1.085,0 1.226,9 1.391,2 1.539,0 1.691,4 
Israel 1.093,1 1.240,6 1.340,6 1.492,1 1.583,4 1.666,6 1.770,5 1.906,2 2.087,2 
Jordania 42,9 53,2 59,8 66,0 71,1 76,4 83,4 89,6 95,7 
Kuwait 144,0 198,1 256,9 307,7 343,3 394,5 447,7 495,0 542,0 
África 1.989,2 2.741,9 3.322,9 4.069,8 4.564,3 5.183,0 5.797,8 6.341,9 6.891,3 
Argelia 68,0 93,8 113,6 139,2 156,1 177,2 198,3 216,9 235,6 
Camerún 16,7 20,8 24,1 28,5 32,5 37,1 40,0 43,0 46,1 
Kenya 49,0 64,4 77,8 101,4 123,7 136,0 152,6 167,2 181,5 
Marruecos 186,5 239,5 262,9 322,3 349,8 387,0 422,3 451,4 483,8 
Nigeria 31,7 43,8 53,0 64,9 72,8 82,7 92,5 101,2 110,0 
Senegal 33,9 47,4 60,1 77,6 90,0 104,5 117,5 129,3 141,3 
Sudáfrica 1.498,3 2.134,8 2.625,6 3.210,3 3.601,1 4.104,6 4.604,1 5.046,3 5.490,9 
Túnez 62,6 83,7 91,7 109,7 121,9 136,4 152,1 167,1 181,7 
Zimbabwe 42,5 13,6 14,2 15,9 16,5 17,5 18,5 19,5 20,4 
Total mundial 522.820,3 585.451,6 631.031,6 674.445,8 711.678,0 739.251,6 769.043,8 803.973,5 845.878,6 
Fuente :  Digital Planet 2008 . S/C/W/300 
Página 22  
 
  Cuadro A4.  Total de gastos en programas de informática (millones de dólares EE.UU.)  
Región/País 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 
América del 
Norte 96.689,3 107.747,6 117.862,5 124.818,6 130.312,2 133.984,8 144.309,6 149.854,7 156.069,2 
Canadá 5.702,0 6.567,5 7.463,7 8.162,0 8.949,7 9.493,3 10.246,7 10.649,4 11.098,8 
Estados Unidos 90.438,1 100.557,3 109.706,0 115.902,8 120.578,7 123.685,5 133.193,2 138.265,6 143.961,6 
México 549,2 622,7 692,9 753,7 783,7 806,0 869,7 939,7 1.008,8 
América Latina 1.895,8 2.315,7 2.848,8 3.339,9 3.686,9 4.005,8 4.364,7 4.653,0 4.916,3 
Argentina 153,7 193,1 238,8 288,4 316,5 348,4 390,7 431,8 473,6 
Bolivia 13,6 14,9 15,7 17,2 18,4 19,8 21,6 23,4 25,3 
Brasil 1.186,0 1.435,7 1.776,3 2.088,8 2.299,9 2.510,5 2.737,0 2.890,7 3.016,2 
Chile 93,8 120,4 147,3 172,0 186,0 198,6 214,1 229,9 245,6 
Colombia 109,7 137,9 170,2 190,7 214,7 226,3 243,9 262,3 281,5 
Costa Rica 42,8 47,4 53,5 60,2 63,0 68,3 73,9 79,8 86,1 
Ecuador 26,1 30,9 35,8 41,8 43,5 45,4 49,2 53,2 57,6 
Honduras 21,3 24,6 28,5 31,9 34,2 36,3 39,1 41,8 44,1 
Jamaica 21,6 23,4 26,3 28,8 29,0 29,8 31,0 32,2 33,8 
Panamá 28,3 32,6 37,4 40,5 42,4 45,0 48,1 51,1 54,0 
Perú 79,4 94,8 113,4 130,3 141,2 153,8 167,8 181,6 195,4 
Uruguay 21,8 26,3 33,0 37,1 40,0 43,9 47,3 50,8 54,2 
Venezuela 97,9 134,0 172,7 212,2 258,1 279,6 301,0 324,4 349,0 
Europa Occidental 71.811,9 84.313,7 91.659,6 100.668,4 109.915,8 115.862,1 121.844,9 129.300,4 139.392,1 
Alemania 15.890,9 18.127,7 19.191,4 20.253,7 21.714,6 22.476,0 23.190,5 24.183,1 25.739,2 
Austria 1.526,0 1.883,4 2.132,7 2.394,0 2.679,3 2.879,0 3.064,5 3.282,1 3.577,2 
Bélgica 1.783,5 2.254,3 2.540,0 2.846,0 3.206,9 3.467,4 3.703,2 3.981,0 4.355,7 
Dinamarca 1.295,1 1.592,3 1.798,7 2.030,2 2.250,2 2.422,4 2.585,3 2.779,6 3.038,7 
España 3.508,4 4.305,1 4.920,0 5.703,7 6.348,6 6.858,5 7.319,1 7.845,8 8.565,9 
Finlandia 1.034,5 1.296,4 1.464,5 1.642,4 1.856,0 1.999,4 2.132,2 2.288,8 2.499,2 
Francia 10.821,5 12.417,1 13.238,5 14.093,5 15.136,0 15.799,0 16.389,9 17.195,6 18.440,2 
Grecia 560,9 707,0 817,9 1.056,7 1.170,8 1.280,8 1.379,1 1.492,5 1.642,9 
Irlanda 812,7 1.051,6 1.186,8 1.385,9 1.613,4 1.764,0 1.911,1 2.073,7 2.287,4 
Italia 6.841,4 7.826,9 8.313,3 8.981,3 9.734,3 10.210,0 10.635,2 11.171,8 11.981,9 
Noruega 1.064,4 1.365,0 1.669,9 1.906,2 2.167,4 2.388,4 2.561,0 2.761,5 3.027,6 
Países Bajos 4.648,3 5.626,6 6.246,7 7.006,4 7.730,7 8.269,0 8.771,3 9.378,9 10.201,3 
Portugal 631,5 767,0 861,2 975,3 1.083,0 1.171,3 1.249,4 1.341,0 1.465,7 
Reino Unido 14.457,1 16.461,5 17.505,3 19.162,7 20.723,6 21.274,9 22.311,3 23.714,7 25.326,8 
Suecia 2.361,4 2.883,9 3.168,1 3.506,5 3.847,2 4.106,7 4.366,7 4.681,4 5.101,6 
Suiza 3.639,2 4.460,8 4.945,0 5.672,2 6.243,9 6.721,9 7.183,3 7.716,2 8.403,2 
Turquía 935,2 1.287,0 1.659,7 2.051,7 2.409,9 2.773,8 3.091,8 3.412,6 3.737,9 
Europa oriental 4.189,4 5.328,5 6.362,2 7.379,3 8.549,1 9.580,2 10.485,0 11.413,5 12.342,0 
Bulgaria 96,8 114,9 131,4 148,6 166,5 183,6 196,0 208,3 221,5 
Eslovaquia 208,7 239,7 266,9 283,9 321,8 351,6 375,8 398,6 421,7 
Eslovenia 89,0 113,2 135,1 156,7 181,6 203,5 222,7 242,4 262,1 
Hungría 684,4 801,7 883,9 973,0 1.074,9 1.163,1 1.237,5 1.314,6 1.391,2 
Polonia 840,5 1.025,1 1.184,3 1.344,0 1.544,9 1.741,2 1.878,5 2.009,1 2.145,8 
República Checa 909,2 1.197,1 1.450,9 1.689,6 1. 986,3 2.239,8 2.469, 3 2.689,6 2.910,3 
Rumania 153,4 185,4 224,4 257,3 300,9 323,7 347,5 375,2 411,7 
Rusia 1.121,6 1.519,7 1.904,7 2.306,2 2.701,4 3.063,2 3.402,8 3.776,7 4.134,3 
Ucrania 86,0 131,9 180,6 220,0 270,8 310,6 355,0 399,1 443,3  S/C/W/300 
 Página 23 
 
 
  Región/País 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 
Asia y 
Pacífico 21.003,3 25.868,1 30.622,8 34.929,9 38.884,1 42.712,1 46.470,9 50.456,1 54.481,5 
Australia 2.204,8 2.613,2 2.947,4 3.307,4 3.538,6 3.770,5 3.996,5 4.269,1 4.527,3 
Bangladesh 86,8 92,7 101,0 111,4 122,9 129,5 136,6 145,9 154,4 
China 3.339,5 5.541,6 7.878,0 9.937,3 12.314,6 14.376,2 16.444,8 18.430,7 20.440,6 
Filipinas 129,9 143,1 164,7 189, 6 212,4 230,9 239, 9 253,9 269,1 
Hong Kong 320,6 355,2 380,2 430,0 444,2 462,9 486,5 520,6 556,9 
India 797,2 1.066,0 1.351,2 1.664,2 1.988,0 2.238,9 2.461,2 2.719,2 2.998,9 
Indonesia 275,2 395,5 537,4 705,2 835,5 935,7 1.037,7 1.151,7 1.272,5 
Japón 10.079,1 11.059,9 11.815,8 12.341,8 12.511,6 13.147,3 13.734,6 14.390,7 15.030,9 
Malasia 351,9 415,3 488,1 541,4 618,7 664,9 712,7 767,2 821,8 
Nueva 
Zelandia 229,1 255,8 281,1 298,9 325,8 341,4 357,6 379,0 401,8 
Pakistán 176,5 225,5 289,6 365,4 409,0 451,4 492,6 538,0 583,5 
República de Corea 1.284,9 1.572,7 1.896,7 2.201,1 2.415,1 2.552,8 2.682,5 2.868,9 3.071,6 
Singapur 562,3 683,2 786,5 878,4 966,7 1.041,6 1.114,1 1.195,0 1.273,2 
Sri Lanka 28,2 35,5 43,3 51,1 57,3 63,1 68,5 74,6 80,7 
Tailandia 306,4 452,6 606,3 762,3 912,9 1.033,4 1.152,9 1.287,7 1.418,3 
Taipei Chino 732,8 839,5 912,4 981,3 1.028,9 1.071,9 1.134,8 1.228,1 1.325,3 
Viet Nam 98,3 121,0 143,3 163,4 181,9 199,8 217,4 236,0 254,9 
Oriente Medio 1.241,8 1.458,2 1.684,7 1.892,4 2.061,9 2.236,2 2.459,3 2.703,2 2.977,1 
Arabia Saudita 263,5 310,4 376,5 403,7 426,9 467,9 525,5 581,6 641,6 
EAU 130,8 153,6 177,4 199,3 217,1 235,5 259,0 284,7 313,5 
Egipto 97,7 120,9 141,0 160,1 180,1 198,6 217,2 238,2 258,2 
Irán 192,2 229,8 261,8 306,9 347,4 380,2 424,4 470,3 518,8 
Israel 470,0 535,2 595,6 670,3 724,3 768,2 825,4 899,1 993,9 
Jordania 18,7 22,2 24,5 26,2 27,9 29,5 32,0 34,6 37,1 
Kuwait 69,0 86,2 107,9 126,0 138,2 156,5 175,9 194,9 213,9 
África 1.127,8 1.493,7 1.786,4 2.145,7 2.401,8 2.702,2 2.998,3 3.278,7 3.563,9 
Argelia 46,8 62,0 74,1 89,0 99,7 112,1 124,4 136,1 147,9 
Camerún 11,4 14,0 16,3 19,3 22,0 25,0 27,0 29,2 31,5 
Kenya 31,2 39,9 47,1 60,3 73,6 80,5 89,6 98,2 106,5 
Marruecos 125,9 146,7 157,9 185,4 197,0 213,1 228,1 241,8 257,5 
Nigeria 22,1 29,3 35,1 42,1 47,1 53,0 58,8 64,3 69,9 
Senegal 19,6 27,1 34,2 43,5 50,4 58,1 65,1 71,8 78,6 
Sudáfrica 814,0 1.124,0 1.367,6 1.642,9 1.843,2 2.084,5 2.322,0 2.546,2 2.773,1 
Túnez 36,4 45,8 49,1 57,5 63,1 69,8 76,9 84,3 91,6 
Zimbabwe 20,3 4,9 5,1 5,7 5,8 6,1 6,4 6,8 7,1 
Total mundial 197.959,3 228.525,5 252.827,1 275.174,2 295.811,7 311.083,3 332.932,7 351.659,6 373.742,2 
Fuente :  Digital Planet 2008. 
 S/C/W/300 
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Figura A2. Gasto empresarial en investigación y desarrollo asignado a los servicios de informática 
y servicios conexos en 2006 o en el último año disponible
a 
(en miles de millones de PPA en dólares EE.UU. en valor actual) 
00,250,50,7511,251,51,752
Israel
Japón
Reino Unido
Alemania
Canadá
Francia
Corea
Dinamarca
Suecia
España
Australia
Italia
Irlanda
Taipei Chino
Finlandia
Noruega
Bélgica
República Checa
Austria
Países Bajos
Singapur
Grecia
Nueva Zelandia
Polonia
México
Rumania
Portugal
Hungría
Islandia
Federación de Rusia
Eslovenia
República EslovacaEstados Unidos:  30.500 millones en 2005
a.  Australia, Francia, Dinamarca, Alemania, Grecia, Isla ndia, Irlanda, los Países Ba jos, México, Nueva Zelandia, 
Portugal, la Federación de Rusia, Es paña, Suecia y los Estados Unidos facilitaron datos relativos a 2005.  Austria 
proporcionó datos relativos a 2004. 
 
Fuente :  OCDE, Information Technology Outlook 2008 (OCDE,  base de datos RDS, junio de 2008).   
  S/C/W/300 
 Página 25 
 
 
   
Figura A3. Gasto empresarial en investigación y desarrollo asignado a los servicios de consultores y 
al suministro de programas de informática en 2006 o en el último año disponiblea 
(en miles de millones de PPA en dólares EE.UU. en valor actual)
00,250,50,7511,251,51,752
Alemania
Corea
Francia
Dinamarca
España
Italia
Irlanda
Noruega
República Checa
Países Bajos
Austria
Bélgica
Polonia
México
Portugal
Hungría
Islandia
Singapur
Rumania
Federación de Rusia
República EslovacaEstados Unidos:  17.000 millones en 2005
 
a.  Dinamarca, Alemania, Islandia, Irlanda, los Países Ba jos, Noruega, México, Portugal, la Federación de Rusia, 
España y los Estados Unidos facilitaron datos relativos a 2005.  Austria y Francia proporcionaron datos relativos 
a 2004.  
 Fuente:  
OCDE, Information Technology Outlook 2008 ( OCDE, base de datos RDS, junio de 2000).   
 S/C/W/300 
Página 26  
 
   
Figura A4. Proporción de investigadores especializ ados en tecnologías de la información y la 
comunicación del total de investigadores dedicados a I+D en 2006 o en el último 
año disponible  (%) 
 
0%10%20%30%40%50%60%70%
Taipei Chino 
Irlanda 
Corea 
Finlandia
Singapur 
Dinamarca
Canadá
Suecia
Portugal 
Noruega
Francia 
Austria
Reino Unido
Japón
Países Bajos
Italia 
Australia
Eslovenia 
Bélgica
Grecia
República Checa 
Estados Unidos
Alemania
Hungría
España 
Suiza
Polonia 
México
 
Fuente:  OCDE, Information Technology Outlook 2008 ( OCDE, estimaciones realizadas a partir de la base de datos 
RDS, abril de 2008). 
 
 
 
 
__________