RESTRICTED
WT/BFA/W/355
16 de marzo de 2015
(15-1491)  Página: 1/4
Comité de Asuntos Presupuestarios,  
Financieros y Administrativos  
 
  FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL PERSONAL, EN PARTICULAR 
SOBRE LAS NORMAS DE CONDUCTA DE LA OMC 
 
A raíz de una solicitud de una delegación de la OMC, la Secretaría facilita en el presente 
documento información sobre la formación que se ofrece al personal en materia de Normas 
de Conducta . 
 1   ANTECEDENTES 
1.1.  En las Normas de Conducta de la OMC, que figu ran en el anexo A del Estatuto del Personal de 
la OMC, se especifica claramente lo que se espera del personal. Nuestras Normas de Conducta fundamentales se basan en los siguientes requisitos: i) integridad; ii) necesidad de desarrollar y 
mantener una perspectiva internacional; iii) independencia, es decir, la obligación de no solicitar ni 
aceptar de ningún gobierno o autoridad externa in strucciones con respecto al cumplimiento de sus 
funciones; y iv) imparcialidad en el ejercicio de sus funciones. 
1.2.  Una de las principales preocupaciones de la División de Recursos Humanos ha sido siempre 
velar por que en el desempeño de sus tareas diarias, los miembros del personal tengan muy presente que su comportamiento debe ceñirse a lo dispuesto en nuestras Normas de Conducta. 
1.3.  Dado que las Normas de Conducta de la OMC se basan en un documento sobre la 
Administración Pública Internacional de 1954, se pensó que era necesario renovar la vigencia de 
este documento a fin de que siga sirviendo de pauta para el personal de la Secretaría. 
2  NORMAS DE CONDUCTA, MANUAL DE FO RMACIÓN Y PROGRAMA DE FORMACIÓN 
2.1.  Para tal fin, la División de Recursos Humanos elaboró y publicó un manual de formación 
práctico y sencillo en el que se reflejaban los valores fundamentales de la Organización en consonancia con lo dispuesto en las Normas de Conducta. 
2.2.  En el mensaje dirigido al personal con motivo de la publicación del manual de formación en 
octubre de 2012, la Dirección dejó claro que, si bien todos los miembros del personal tienen la responsabilidad de defender los valores fundamentales, se espera de los supervisores y los responsables que den ejemplo del comportamiento exigido. Para ello, poco después de la 
publicación del manual de formación, se puso en marcha un programa de formación para el 
perfeccionamiento de las aptitudes de dirección. En este programa se explicaba lo que cabía esperar del personal directivo de la OMC en lo que respecta a la gestión general de las relaciones 
interpersonales y de la actuación profesional, pero también servía, más concretamente, para 
recordar a los responsables la necesidad de tener un comportamiento ejemplar atendiendo a las Normas de Conducta de la Organización. 
2.3.  Los programas de formación dirigidos al personal directivo se realizaron entre octubre y 
diciembre de 2012, y la sesión acerca de los valores de la OMC corrió a cargo de un funcionario de la División de Recursos Humanos. Los asistentes  opinaron que todos los miembros del personal, 
independientemente de su nivel, debían adoptar los valores fundamentales y demostrarlos en su 
actividad diaria. WT/BFA/W/355 
- 2 - 
  2.4.  A través de su interacción con el personal, la Dirección y la División de Recursos Humanos 
siguen recordando que es muy importante que los funcionarios internacionales sean un modelo de 
conducta. 
3  PROGRAMA DE FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO - 2015 
3.1.  Además de ofrecer la formación sobre las No rmas de Conducta, en 2015 el Servicio de 
Formación de la OMC seguirá velando por la excelencia del desempeño de los funcionarios, de modo que puedan ofrecerles a ustedes, los Miembros, un apoyo óptimo. 
3.2.  Cabe señalar que, tras la reciente intervención del Director General ante el Comité de 
Asuntos Presupuestarios, Financieros y Administrativos y su posterior discurso al personal, en el futuro se hará aún mayor hincapié en el perfeccionamiento de la gestión de las relaciones interpersonales y de la actuación profesional. 
3.3.  Por consiguiente, nuestros principales objetivos para 2015, basados en varios análisis de las 
necesidades realizados el año pasado, son los siguientes: 
a. revisar y comunicar las expectativas de los responsables del personal de la Secretaría; 
b. mejorar la capacidad de gestión de las relaciones interpersonales y de la actuación 
profesional del personal directivo de la Secretaría; 
c. apoyar el perfeccionamiento en los ámbitos de la economía del comercio, el derecho 
mercantil y las políticas comerciales; 
d. seguir mejorando la eficiencia y la eficacia de las relaciones interpersonales 
(en particular las Normas de Conducta) del personal de la Secretaría. 
3.4.  En el anexo 1 figura la lista de actividade s de formación y perfeccionamiento previstas 
para 2015. 
3.5.  Además de seguir ofreciendo cursos de form ación internos y externos, el Servicio de 
Formación promueve activamente el apoyo para el perfeccionamiento -prestado en el lugar 
de trabajo y personalizado- en forma de servicios de tutoría y orientación, actividades de 
aprendizaje activo (redes de aprendizaje entre pares) y retiros organizados a nivel de las divisiones. 
3.6.  Con objeto de ampliar los conocimientos y las aptitudes de los miembros del personal, 
el Servicio de Formación también participa actualmente en programas de intercambio de funcionarios con entidades como el Instituto de Comercio Internacional de la Universidad de Adelaida y organizaciones internacionales con sede en Ginebra. 
3.7.  Nuestro objetivo sigue siendo que el personal de la Secretaría tenga las aptitudes necesarias 
para cumplir las prioridades de la OMC y, en definitiva, para brindarles el mejor apoyo a ustedes, nuestros Miembros. WT/BFA/W/355 
- 3 - 
  ANEXO 1 
Programa de formación y perfeccionamiento de 2015 
3.8.  El Programa de 2015 constará de las siguientes iniciativas de formación/perfeccionamiento: 
Perfeccionamiento de aptitu des de gestión/dirección 
• Revisión de las expectativas de los responsables del personal de la OMC (que se 
incorporarán a los objetivos de evaluación de la actuación profesional de los directivos); 
• Comunicación ascendente; 
• Programa de formación personalizada sobre gestión de la actuación profesional dirigida a 
las divisiones/departamentos; 
• Retiros para el personal directivo; 
• Programa modular interno de técnicas avanzadas de formación dirigido al personal 
directivo; 
• Formación individualizada para el personal directivo; 
• Clases magistrales internas sobre liderazgo (impartidas por varias escuelas europeas de 
negocios); 
• Cursos internos ("De experto técnico a administrador" e "Introducción a la supervisión"); 
• Programa "Dirigentes del futuro" ("Emerging Leaders") de la OCDE. Programa de una 
semana de duración organizado por la OCDE en colaboración con la Wharton School 
(Pensilvania); 
• Grupos de aprendizaje activo (redes de aprendizaje entre pares) para el personal 
directivo. 
Perfeccionamiento relacionado con el comercio 
• Programa básico sobre economía del comercio dirigido a juristas; 
• Programa básico sobre derecho mercantil dirigido a economistas; 
• Programas de política comercial; 
• Foro comunitario (sesiones de información internas dirigidas al personal sobre cuestiones 
de actualidad que afectan al comercio/la organización/las divisiones); 
• Técnicas avanzadas de formación para los instructores que se ocupan de la asistencia 
técnica; 
• Grupos de aprendizaje activo (redes de aprendizaje entre pares) para los secretarios de 
los Comités; 
• Programas sobre la gobernanza mundial de la Escuela de Derecho Bucerius (primavera, 
verano y otoño). WT/BFA/W/355 
- 4 - 
  Aptitudes de desarrollo per sonal/relación interpersonal 
• Normas de Conducta (taller en línea); 
• Comunicación intercultural; 
• Tutoría (como parte del proceso de familiarización); 
• Aprovechar las competencias personales e influir en los demás; 
• Gestión del correo electrónico; 
• Potencie su carrera; 
• Resiliencia/gestión del estrés; 
• Inteligencia emocional; 
• Gestión de proyectos; 
• Técnicas para tomar notas; 
• Aptitudes interpersonales para abordar conversaciones difíciles; 
• Clases magistrales sobre lectura rápida; 
• Cursos de idiomas. 
__________