APRUEBA REGLAMENTO QUE REGULA EL 
CONTENIDO, FORMA, DIMENSIONES Y DEMÁS CARACTERÍSTICAS DE LA LEYENDA QUE DEBEN EXHIBIR LOS VIDEOJUEGOS. 
 
 
SANTIAGO, 
 
  
 
DECRETO  N° __________ 
 
 
 
VISTO : Lo dispuesto en el artículo 32 Nº 6 de la 
Constitución Política de la República; en la Ley N° 20.756, que Regula la Venta y Arriendo de Videojuegos Excesivamente Violentos a Menores de 18 años y Exige Control Parental a Consolas; Ley N° 19.496 que establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumi dores; en la Ley N° 19.846, 
sobre Calificación de Pr oducción Cinematográfica 
en la Ley N° 18.575 Orgánica Constitucional de 
Bases Generales de la Administración del Estado; en 
el Decreto N° 77, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Recons trucción; y Resolución 
N° 1.600, de 2008 de la Contraloría General de la República.   
 
 
CONSIDERANDO:  
 
 1. Que la Ley N° 20.756, publicada en el Diario Oficial de 9 de junio de 2014, regula la venta y arriendo de videojuegos ex cesivamente violentos a 
menores de 18 años y exige control parental a consolas.  
 
2. Que, con tales propósitos, el artículo 1° de la Ley N° 20.756 establece que los fabricantes e importadores de videojuegos deberán colocar en los envases en que comercialicen dichos productos leyendas que señalen claramen te el nivel de violencia 
contenida en el vi deojuego respectivo.  
 
3. Que la Ley N° 19.496 que establece Normas sobre Protección de los Derechos  de los Consumidores, 
contempla, entre otros, el  derecho del consumidor a 
acceder a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, así como a un consumo seguro.  
 4. Que de acuerdo a lo establecido en el artíc ulo 58 de la Ley N° 19.496, corresponde al 
Servicio Nacional del Consumidor velar por el  cumplimiento de las disposiciones previstas 
en dicho cuerpo legal y demás normas que  digan relación con el consumidor.   
 
 
 
  
5. Que el artículo 2º de la Ley N° 20.756, dis pone que  la calificación de los videojuegos 
será realizada por el Consejo de Calificación Ci nematográfica, de acuerdo a las categorías 
y criterios establecidos en la citada ley.  6. Que, para efectos de una mejor aplicació n de las normas legales antes señaladas, 
corresponde precisar y especificar con mayor detalle las caracterí sticas que deberán 
cumplir las etiquetas y su mensaje.  
 
 
    DECRETO 
 
 Artículo 1° .- Todos los fabricantes e importadores de  videojuegos que se comercialicen en 
el territorio nacional de berán colocar en los envases de dichos productos una etiqueta con 
una leyenda que indique el  nivel de violencia cont enida en el videojuego.  
 Artículo 2°.- Los videojuegos que se encuentren en  exhibición deberán mantener dicha 
etiqueta siempre visible para el  público en general, a fin de  asegurar al consumidor el 
acceso a una información veraz y oportuna al momento de la compra o arriendo del producto.   Artículo 3° .- La leyenda o advertencia deberá es tar contenida en etiquetas o rótulos 
impresos, pudiendo efectuarse por medio de los siguientes sistemas:  
a) Etiqueta impresa autoadhesiva;  
b) Faja fija o precinto que rodee el envase; 
c) Marbete colgante adosado al envase; 
d) Cualquier otro que asegure su total vi sibilidad por parte del consumidor del 
producto.  
La leyenda deberá ser  legible a simple vista y ocupar, a lo menos, el veinticinco por ciento 
del espacio de las dos caras principales de l envase o envoltorio del videojuego, con un 
tamaño de letra no inferior a 2,5 milímetros, en idioma español.  Artículo 4°.-  La leyenda o advertencia deberá cu mplir con los siguien tes requisitos:  
 
a) Las letras y recuadros usados se establece rán con los colores y disposiciones que se 
indican en las figuras representada s a continuación, según corresponda, sin 
perjuicio de que los tamaños  que se indiquen deberán aj ustarse proporcionalmente 
de manera de cumplir con el inciso segundo del artículo 3° anterior.  
b) La leyenda deberá ajustarse es trictamente solo a lo establecido en el artículo 11 bis 
de la Ley N° 19.846.   
 
    
 
 
 
   
        
   
 
 
 
 
  Artículo 5°.-  La leyenda no podrá contener otras palabr as que las indicadas en el artículo 
4° ni ilustraciones u otras re presentaciones gráficas qu e puedan inducir a equívocos, 
engaños o falsedades respecto de la calificación a que se refier e el presente reglamento.   
 Artículo 6° .- Será responsabilidad de quien comerc ialice o arriende el videojuego que la 
etiqueta permanezca siempre visible hasta el mo mento de su adquisición o arriendo por el 
consumidor final.    Artículo 7° .- Corresponderá al Servicio Naci onal del Consumidor velar por el 
cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento y su infracción será 
sancionada conforme a lo dispuesto en el artículo 49 bis de la Ley N° 19.496, que establece 
normas sobre Protección de los De rechos de los Consumidores.  
 
  
Artículo 8°.-  El presente reglamento comenzará a regir ciento ochenta días corridos 
después de su publicación en el Diario Oficial.          
 
ANÓTESE, TÓMESE RAZÓN, CO MUNÍQUESE Y PUBLÍQUESE. 
  
 
 
 
 
   
MICHELLE BACHELET JERIA 
Presidenta de la República 
 
        
LUIS FELIPE CÉSPEDES CIFUENTES 
Ministro de Economí a, Fomento y Turismo