RESTRICTED
WT/BFA/W/355
16 mars 2015
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Comité du budget, des finances et de l'administration  
 
  FORMATION ET PERFECTIONNE MENT DES FONCTIONNAIRES, 
Y COMPRIS CONCERNANT LES NORMES 
DE CONDUITE DE L'OMC 
En réponse à une demande présentée par une délégation, le Secrétariat de l'OMC communique 
ci-après des renseignements sur la formation proposée au personnel concernant les Normes de 
conduite.  
1  CONTEXTE 
1.1.  Les "Normes de conduite" de l'OMC, qui figurent à l'annexe A du Statut du personnel de 
l'OMC, énoncent clairement ce qui est attendu des fonctionnaires. Nos normes de conduite fondamentales sont fondées sur les principes suivants: i) intégrité; ii) nécessité de créer et de 
maintenir l'esprit international; iii) indépendance, c'est-à-dire le fait de ne solliciter ni d'accepter 
d'instructions d'aucun gouvernement ni d'auc une autorité extérieure en ce qui concerne 
l'accomplissement de [nos] devoirs; et iv) impartialité dans l'exercice de [nos] fonctions. 
1.2.  L'une des principales préoccupations de la Division des ressources humaines a toujours été 
de veiller à ce que, dans l'exercice de leurs tâches quotidiennes, les fonctionnaires aient toujours à l'esprit les comportements attendus d'eux qui sont décrits dans les Normes de conduite. 
1.3.  Étant donné que les Normes de conduite de l'OMC s'inspirent d'un document de 1954 sur la 
fonction publique internationale, nous avons compris qu'il fallait les rendre plus "vivantes" et plus "présentes" pour le personnel du Secrétariat. 
2  MANUEL ET PROGRAMME DE FORMATIO N SUR LES NORMES DE CONDUITE 
2.1.  C'est dans cet objectif que la Division des ressources humaines a élaboré et publié un manuel 
de formation pratique et accessible reprenant les valeurs essentielles de l'Organisation telles qu'elles sont énoncées dans les Normes de conduite. 
2.2.  Dans le message au personnel accompagnant le manuel de formation présenté en 
octobre 2012, la direction précisait bien que, même si tous les fonctionnaires étaient responsables de l'affirmation des valeurs essentielles, il était attendu des supérieurs hiérarchiques et des 
responsables qu'ils servent de modèle en adoptant les comportements requis. C'est pourquoi un 
programme de formation et de perfectionnement en matière de gestion a été lancé peu après la publication du manuel de formation. Ce programme portait sur ce qui était attendu des responsables à l'OMC en matière de gestion des personnes et du comportement professionnel de 
manière générale, mais il avait aussi pour but, plus spécifiquement, de rappeler aux responsables 
la nécessité d'adopter un comportement exemplaire eu égard aux Normes de conduite de l'Organisation. 
2.3.  Des formations ont été dispensées à l'intention des responsables d'octobre à décembre 2012, 
la session sur les valeurs de l'OMC étant dirigée par un fonctionnaire de la Division des ressources humaines. Les participants étaient d'avis que les fonctionnaires à tous les niveaux devaient 
adhérer aux valeurs essentielles et en donner la  démonstration dans leurs activités courantes. 
2.4.  Dans leurs échanges avec le personnel, la direction et la Division des ressources humaines 
continuent de rappeler qu'il est important que les fonctionnaires internationaux servent de modèle. WT/BFA/W/355 
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  3  PROGRAMME DE FORMATION ET DE PERFECTIONNEMENT 2015 
3.1.  En plus d'assurer la formation relative aux Norm es de conduite, le Service de la formation de 
l'OMC continuera en 2015 de faire en sorte que les fonctionnaires excellent dans leur comportement professionnel, fournissant ainsi au x Membres des services d'une qualité optimale. 
3.2.  Il convient de noter que, suite aux discours prononcés récemment par le Directeur général au 
CBFA puis devant l'ensemble du personnel, une pl ace encore plus grande sera réservée à l'avenir 
au perfectionnement en matière de gestion des personnes et du comportement professionnel. 
3.3.  D'ailleurs, à partir de plusieurs analyses des besoins effectuées l'année dernière, nous avons 
établi nos objectifs clés pour 2015 de la façon suivante: 
a. revoir et communiquer ce qui est attendu des responsables au Secrétariat; 
b. renforcer les capacités des responsables au Secrétariat en matière de gestion des 
personnes et du comportement professionnel; 
c. soutenir le perfectionnement dans les domaines de l'économie commerciale, du droit 
commercial et de la politique commerciale; 
d. continuer d'améliorer les compétences interpersonnelles des fonctionnaires du 
Secrétariat (y compris eu égard aux Normes de conduite), pour plus d'efficacité et d'efficience. 
3.4.  La liste des activités de formation et de perfectionnement prévues en 2015 est reproduite à 
l'annexe 1. 
3.5.  Non seulement le Service de la formation continue de proposer des cours en interne ou en 
externe, mais il s'efforce aussi de promouvoir des possibilités de perfectionnement sur mesure, 
intégrées aux activités professionnelles, sous forme de tutorat, d'accompagnement, 
d'apprentissage par l'action (réseau d'apprentissage  par les pairs) et de retraites au niveau des 
divisions. 
3.6.  Par ailleurs, afin d'élargir les connaissances et les compétences des fonctionnaires, le Service 
de la formation est en train de mettre en place des programmes d'échanges avec des organisations comme l'Institut du commerce international de l'Université d'Australie et avec 
d'autres organisations internationales à Genève. 
3.7.  Notre but demeure que les fonctionnaires du Secrétariat soient à même de mettre en œuvre 
les priorités de l'OMC et, fondamentalement, de servir au mieux les Membres. WT/BFA/W/355 
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  ANNEXE 1 
Programme de formation et de perfectionnement 2015 3.8.  Le programme de formation et de perfectionne ment pour 2015 comprend les formations et 
activités suivantes: 
Perfectionnement du personne l de direction/d'encadrement 
• Révision de ce qui est attendu des responsables à l'OMC (à inclure dans les objectifs du 
PER pour les responsables) 
• Système de rétro-information ascendante 
• Coaching sur mesure pour les divisions/départements en matière de gestion du 
comportement professionnel 
• Retraites entre supérieurs hiérarchiques 
• Programme modulaire (en interne) sur l'encadrement destiné aux responsables 
• Coaching individuel pour le personnel de direction 
• Ateliers (en interne) sur le leadership (dispensés par diverses écoles de commerce 
européennes) 
• Cours internes ("D'expert technique à responsable" et "Introduction à la supervision") 
• Programme "Emerging Leaders" de l'OCDE. Formation d'une semaine conçue par l'OCDE 
en collaboration avec la Wharton School (Pennsylvanie) 
• Groupes d'apprentissage par l'action (réseaux de pairs) pour les responsables 
Perfectionnement dans le domaine commercial 
• Programme de formation de base en économie commerciale destiné aux juristes 
• Programme de formation de base en droit commercial destiné aux économistes 
• Cours de politique commerciale 
• Community Forum (séances d'information internes pour le personnel sur des questions 
commerciales d'actualité et des questions transversales au niveau de l'Organisation ou 
des divisions) 
• Formation avancée pour les formateurs en assistance technique 
• Groupes d'apprentissage par l'action (réseaux de pairs) pour les secrétaires des comités 
• Programme Bucerius "Global Governance" (printemps, été, automne) 
Perfectionnement personnel et  compétences interpersonnelles 
• Normes de conduite (atelier en ligne) 
• Communication interculturelle 
• Tutorat (dans le cadre du processus d'orientation) 
• Se gérer soi-même et influencer les autres 
• La gestion des courriers électroniques 
• Dopez votre carrière 
• Résilience/Gestion du stress 
• L'intelligence émotionnelle 
• Gestion de projets 
• Prise de notes 
•
 L'art de la communication pour aborder des conversations difficiles 
• Atelier de lecture rapide 
• Cours de langue 
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