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La política de contratación de la OMC está encaminada a atraer y retener funcionarios  
que ofrezcan los niveles más altos de eficiencia, competencia e integridad.  
La OMC, que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo, tiene  
plenamente en cuenta los méritos y la diversidad.  
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Aviso de vacante Nº: EXT/F/16 -78 Fecha de publicación : 3 de noviem bre 
de 2016 
 
Título : Ingeniero de Sistemas y Operaciones  Fecha de cier re (HCE) : 1° de diciem bre 
de 2016 
 
Grado:  6 División:  Soluciones de Tecnología de la 
Información  
(371)  
Tipo de contrato : De plazo fijo  
  
Sueldo inicial : 83.548 francos suizos netos anuales 
(aproximadamente)  Duración : Dos años, con posibilidad de 
prórro ga 
 
Otras 
condiciones  Las previstas en el Estatuto y en el Reglamento del Personal de la  OMC y en el 
Reglamento del Plan de Pensiones de la OMC.  
La Organización Mundial del Comercio ofrece un conjunto interesante de 
retribuciones, que incluye un sueldo an ual neto (sujeto a las deducciones 
obligatorias en concepto de cotizaciones al plan de pensiones y de primas del 
seguro de salud), prestaciones por familiares a cargo, un plan de pensiones, un 
sistema de seguro de salud, una prima por separación del servic io y 30  días de 
vacaciones al año . Las prestaciones para los funcionarios contratados 
internacionalmente pueden incluir los gastos del viaje y de mudanza con ocasión 
del nombramiento y de la separación del servicio, el subsidio de instalación, el 
subsidio de educación, el subsidio de alquiler y vacaciones en el lugar de origen.  
Se puede obtener más información sobre el conjunto de retribuciones en el sitio 
Web de la OMC: 
http://ww w.wto.org/english/thewto_e/vacan_e/comp_package_e.pdf . 
 
 
La Secretaría de la OMC quiere cubrir una vacante  de Ingeniero de Sistemas y 
Operaciones en la Sección de Sistemas y Operaciones de la División de Soluciones de 
Tecnología de la Información  (DSTI).  
 
Funciones generales  
 
El centro de datos de la OMC está situado en las instalaciones de la Organización y consta de 
60 servidores físicos y aproximadamente un centenar de servidores virtuales . Las soluciones de 
almacenamiento empresarial se basan en las t ecnologías NAS (almacenamiento de conexión en 
red) y DAS (almacenamiento de conexión directa) . La Sección de Sistemas y Operaciones se 
encarga de mantener en funcionamiento  este entorno y de todas las tareas  de apoyo de segundo 
nivel, para lo cual es neces ario trabaj ar ocasionalmente  por la noche o en fin de semana , en los 
períodos de mantenimiento acordados . Además, se encarga de las tareas de generación de 
imágenes, empaquetado e implantación  de aplicaciones  y actualización de esos entornos de cliente 
en 800 ordenadores  y 300 escritorios virtual es. 
Bajo la supervisión  del Jefe de la Sección de Sistemas y Operaciones, el titular desempeñará las 
siguientes funciones:  OFFICE(16 )/99 
 
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  1. Encargado  de al menos uno de estos servicios fundamentales de infraestructuras : 
a) config uración normalizada  de ordenadores de sobremesa y portátiles y generación de imágenes 
para los usuarios generales , los terminales interactivos  y las instalaciones de formación ; 
b) empaquetado y distribución  de aplicaciones e imágenes para ordenadores de so bremesa  y 
portátiles en la infraestructura  SCCM  y recurriendo a  un servicio externalizado de un proveedor de 
servicios.  
2. Coordinar los procesos de implantación ; garantizar la disponibilidad y la capacidad ; prepa rar 
la documentación y los procedimientos o perativos normalizados para estos servicios, incluidos los 
procedimientos de recuperación en caso de errores críticos . 
El titular también deberá ejercer de encargado  del servicio de copias de seguridad para otros 
servicios de infraestructura (equipo físico  del servidor del centro de datos, infraestructura de 
escritorio virtual [VDI]).  
3. Prestar asistencia en las operaciones diarias de la infraestructura : supervisión, 
mantenimiento proactivo, resolución de problemas, apoyo de segundo nivel  en caso  de incide ncias 
y de solicitudes de mo dificación , coordinación del apoyo de tercer nivel  en el marco de los 
contratos de asistencia suscritos y  asistencia para la optimizaci ón de los servicios existentes.  
Tras un breve período de integración, el titular deberá ser c apaz de trabajar de manera autónoma  
y asumir sus funciones , que requieren  una interacción frecuente con el Servicio de Asistencia 
Informática y otras secci ones de la DSTI.  
4. Colaborar con otros Ingenieros de Sistemas y Operaciones y con los Administradore s de 
Proyectos de la Sección en tareas específicas relativas a proyectos de infraestructura.  
5. Ayudar a aplicar  medidas de re acción a  problemas de seguridad, lo cual puede exigir 
trabajar ocasionalmente fuera del horario de oficina.  
6. Desempeñar cualquie r otra tarea en el marco del plan de trabajo de la Sección.  
 
 
CALIFICACIONES REQUERIDAS  
Estudios  
Además de un título universitario básico, conocimientos teóricos y/o experiencia profesional 
acreditada equivalente a un título universitario superior en infor mática, matemáticas, ingeniería u 
otra disciplina afín . 
Conocimientos y aptitudes  
Excelentes conocimientos y amplia experiencia en al menos dos de las esferas siguientes en un 
entorno empresarial de tamaño similar al descrito en el apartado "Funciones gene rales", 
preferente mente con la confirmación  de una certificación reconocida ; y conocimientos y 
experiencia de base en las demás esferas:  
- Infraestructura SCCM de Microsoft para la generación de imágenes, la distribución de 
aplicaciones, y actualizaciones de Microsoft y de terceros con Shavlik.  
- Generación de imágenes Windows 7 y Windows 10 para ordenadores de sobremesa y 
portátiles, para su distribución a través de SCCM.  
- Empaquetado de aplicaciones para su distribución a través de SCCM (tanto en paquete s MSI 
puros como en App -V). 
- Infraestructura de escritorio virtual XenDesktop . Creación de imágenes maestras, asignación 
de VDI a clientes, seguimiento, y generación de informes.  
 
Buenos conocimientos prácticos en los ámbitos siguientes:  
- Directorio Acti vo de Microsoft : administración de cuentas, de unidades de organización ( OU) 
y de políticas de grupo  (GPO). 
- Tecnología LAN/WAN y de Internet, y el protocolo TCP/IP.  
- Windows 7 y Windows 10.  
- Procesos ITIL, en particular la gestión de incidencias, de modificaciones  y de problemas.  
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  El titular deberá ser capaz de establecer prioridades y desempeñar tareas en situaciones 
apremiantes y tomar decisiones racionales . Asimismo, debe ser capaz de trabajar en condiciones 
de estrés y de forma autónoma.  
 
Se requier en las siguientes aptitudes de relación interpersonal : capacidad para presentar 
información técnica a un público especializado versado en la materia ; convencer a otros de una 
opinión apoyándose en hechos ; establecer y mantener buenas relaciones de trabajo con colegas ; 
comunicar información con claridad ; realizar presentaciones técnicas ; y trabajar en equipo, pero 
también de forma independiente para lograr sus objetivos.  
 
Experiencia profesional  
 
Al menos dos años de experiencia en relación con las funciones  y la envergadura de las 
operaciones descritas en el apartado "  Funciones generales ". 
 
Idiomas  
 
Excelente conocimiento del inglés, en particular, capacidad para redactar de manera precisa y 
concisa (documentación, procedimientos, procesos) y realizar prese ntaciones, si así se le solicita . 
Se valorará positivamente el conocimiento del francés.  
 
Información adicional  
 
Solo se aceptarán las candidaturas de nacionales de los Miembros de la OMC.  
 
La OMC podrá utilizar diversas tecnologías de la comunicación, com o videoconferencias o 
teleconferencias, para llevar a cabo la evaluación de los candidatos . El proceso de contratación 
también podrá incluir varios tipos de pruebas, centros de evaluación, entrevistas y la verificación 
de las referencias.  
 
Los candidatos q ue pese a no ser seleccionados obtengan un resultado en el proceso de selección 
que demuestre su aptitud para ocupar un puesto similar podrán permanecer en una lista de 
reserva durante 18 meses como máximo y podrán ser llamados posteriormente en caso de qu e se 
necesiten recursos adicionales.  
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LOS CANDIDATOS PODRÁN SER CONVOCADOS A UN EXAMEN ESCRITO  
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SE CONTACTARÁ DIRECT AMENTE A LOS CANDIDATOS QUE  
HAYAN SIDO SELECCIONADOS PARA UNA ENTREVISTA  
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Todos los candidatos deben rellenar un formulario de solicitud en línea.  
Para presentar su candidatura, vaya al sitio Web de contratación electrónica  
de la OMC en la siguiente dirección: https://erecruitment.wto.org/ . 
En el sistema de contratación electrónica se dan instrucciones sobre  
el procedimiento de presentación de candidaturas en línea.  
Se alienta a todos los candidatos a que presenten su candidatura en línea lo antes posible  
después de la publicación de la vacante y con considerable antelación a la fecha  
de cierre -hora central europea (HCE) - indicada en el aviso d e vacante.  
NO SE ACEPTARÁN LAS CANDIDATURAS RECIBIDAS  
DESPUÉS DE LA FECHA DE CIERRE  
En la OMC no se permite fumar.